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綜合部經(jīng)理工作總結

發(fā)布時間:2024-07-04 綜合部經(jīng)理工作總結

綜合部經(jīng)理工作總結范例。

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綜合部經(jīng)理工作總結 篇1

保險公司經(jīng)理個人總結

XX年就要結束，我們即將迎來令人振奮的XX年。按照市分公司的指示和工作安排，現(xiàn)就我分管的xx支公司個險部、b柜面、綜合管理部和紀檢監(jiān)察等多項工作，及個人的相關情況向公司領導和各位同仁們作如下簡要述職，若有不妥和錯誤的地方，請領導和同仁們批評指正。

一、主要工作做法及效果

發(fā)展是硬道理，發(fā)展是要務。作為支公司“一把手”，抓業(yè)務發(fā)展是我所有工作的重中之重，任何時候都不能有絲毫的松懈，圍繞中心抓好以下幾項具體工作：⒈科學決策。一年來業(yè)務發(fā)展策劃都是在大量調查研究基礎上，根據(jù)市分公司的指導思想，結合本公司實際,匯同相關部門意見制定而成。⒉做好推動。業(yè)務計劃能否落實，關鍵在推動。一年來先后組織實施了8次重大的業(yè)務推動活動，都達到了很好的業(yè)務推動效果。XX年上半年，由于股市和基金的持續(xù)火暴,給保險行業(yè)帶來了很大影響,為了盡快扭轉局面，帶領營銷隊伍經(jīng)過精心策劃和準備，以農村市場為突破口，通過院壩會等多種形式,迅速占領農村市場,掀起了保險銷售的高潮，的一場院壩現(xiàn)場簽單達13萬元。9月、10月、兩個月以萬能險銷售為主要險種的突擊行動，更是使公司門庭若市，連續(xù)出現(xiàn)排著長隊交保費的喜人景象，僅國慶節(jié)7天就實現(xiàn)萬能險保費130多萬元?！伴_門紅”企劃活動由于策劃好、部署早、行動快，一季度保費收達420萬元。

二、致力培育團結、和諧、高效率的員工隊伍

不論什么時候，“人”是公司發(fā)展壯大的要素，員工素質的高低決定企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照打造創(chuàng)建學習型團隊的要求，結合公司經(jīng)營管理需要，積極倡導培養(yǎng)學習型人才，采取“請進來、走出去”、“老帶新、先帶后”等多種形式的學習教育培訓方法，邀請的林良講師、以及市分公司講師來公司傳經(jīng)送寶；前往華東五市參觀學習，到梁平支公司考察交流等等，良好的學習氛圍帶動了員工的學習熱情，公司整體文化、業(yè)務素質得到全面提升。

在工作中，我始終堅持“以行導之，以情動之，以德為之”的思想，不斷提升自身及班子成員的標竿和模范帶頭作用，特別是在8月份以來，經(jīng)理室只有我一人的情況下，克服了工作千頭萬絮，壓力大，身體欠佳等諸多困難，和全體員工同甘共苦，肝膽相照，在公司營造了良好的人際工作環(huán)境，培育團結、和諧的工作氛圍，純潔員工隊伍思想，增強公司凝聚力和戰(zhàn)斗力。

按照“簡捷、高效、適用”的原則，科學設置管理層次和職能，建立適應公司需要的管理機構，完善崗位責任管理機制，明確分工和職責，強化部門職能作用。

對原有考核辦法及薪酬制度進行改革，根據(jù)全年的目標任務層層分解、人人細化，按照“多勞多得、按勞取酬”的原則，制定合理的薪酬分配方案，按照技術含量、勞逸程度、責任大小、工作貢獻適當調整?？冃ЧべY細化考核到每一個崗位。同時完善考核體系，加大考核力度，獎勤罰懶，激發(fā)公司內在活力，調動員工工作積極性。目前已經(jīng)在客戶服務崗位進行了實施，收到明顯成效。

三、內控管理工作上了新的臺階

內管工作是保險行業(yè)的重中之重，公司無論業(yè)務工作多么繁忙，都始終把內部管理、加強合規(guī)經(jīng)營放在突出位置來抓。對客戶服務中心實行了“一站式服務”，按照市分公司印發(fā)的《客戶服務柜面管理系列制度》進行管理，提高了工作效率，提升了服務質量。在風險管控方面，嚴格遵循404條款要求執(zhí)行，為確保落到實處，經(jīng)理室經(jīng)常定期或不定期組織學習教育，并進行統(tǒng)一檢查，特別是在財務制度執(zhí)行、系統(tǒng)權限管理、單證管理等方面查漏補缺，完善管理制度和措施；營銷代理人員管理嚴格按照《營銷員基本法》規(guī)定執(zhí)行，對違規(guī)行為嚴肅處理，決不姑息，堅決做到合規(guī)經(jīng)營。一年來，在總經(jīng)理室的嚴格管控之下，公司沒發(fā)生各類案件，和管理出現(xiàn)嚴重漏洞的現(xiàn)象，始終保持在良好的內控管理運行之中。四、精神文明建設取得明顯成效

1、黨員先進性教育進一步深化。學習黨的xx大報告、召開民主生活會、誠信教育等活動都開展得有聲有色，收效

明顯，為純潔黨員干部隊伍思想和提高政治敏銳力起到了極大的促進作用。通過xx大的學習，全體黨員干部堅定了理想信念，堅信了黨的路線方針，樹立了科學發(fā)展觀念。召開民主生活會，提高了黨員干部參政議政能力，增強了民主決策能力，發(fā)揮了堡壘作用。誠信教育方面，總經(jīng)理室召開了專題會議，組織員工開展“xxxx”教育，聯(lián)系每個人，每個崗位，來如何做到誠實為人，誠信工作，以自己的實際行動來維護公司的良好形象。以舉辦演講會，寫學習心得等形式扎

扎實推進，全體黨員干部、員工在思想上政治上、工作作風上取得了明顯提高。

2、治本抓源頭防腐敗工作進一步加強。全年公司開展了一系列的防腐倡廉工作，深入貫徹中共中央關于《建立健全教育、制度、監(jiān)督并重的整治防腐敗體系實施綱要》，狠抓“反商業(yè)賄賂”清理工作，開展內部各項工作的自查整改，杜絕了違規(guī)違紀事件的發(fā)生，提高了內控管理水平，加強了風險管控。

3、綜合治理成績顯著。全來年公司由于狠抓了綜合治理、安全生產(chǎn)工作，消除了各類安全隱患，全體員工防范意識得到了進一步增強，全公司實現(xiàn)了“五無”目標：無火災事故、無交通事故、無盜竊案件、無泄密事件和無上訪事件的發(fā)生，為公司業(yè)務工作的開展起到了重要的保障作用。

五、勇?lián)鐣熑?、增強公司美譽。

Xx支公司非常重視加強與社會公眾、政府部門的溝通聯(lián)系，努力塑造良好的公司形象。一是在今年的特大洪澇災害中，為了發(fā)揮保險的社會管理功能和“穩(wěn)定器”作用，提升公司的品牌形象，公司主動與縣委、政府及相關部門溝通聯(lián)系，幫政府解決燃眉之急。經(jīng)考察并請示市公司對包巒鎮(zhèn)人民捐款兩萬元，并積極倡導全員捐款捐物，有效地緩解了當?shù)厝嗣竦纳罾щy，得到了社會的廣泛贊譽。二是對受災群眾及時給予理賠幫助，解救了無數(shù)個家庭的危急之難，解除政府的后顧之憂，確保了社會穩(wěn)定、家庭幸福。為構建和諧社會奉獻了一份力量，公司的美譽度和企業(yè)文化得到了進一步的提升和豐富。

六、個人工作作風和廉潔自律情況

在政治思想覺悟方面

作為組織培養(yǎng)多年的基層干部，為了能搞好自己的工作，適應工作崗位的需要。不斷堅持學習，養(yǎng)成了良好的學習習慣。在政治上，講黨性，能夠始終牢記黨的根本宗旨，心系員工，服務大眾，始終能與黨中央保持高度一致；堅定自己的政治方向，在任何時候，情況下都沒有忘記自己身份和職責，在樹立自己的世界觀、人生觀、價值觀和正確的權力觀的時候都能做到保持清醒頭腦，能模范地、積極地貫徹落實黨的路線、方針、政策、及上級公司業(yè)務指導思想和各

項中心工作；堅持解放思想、實事求是，與時俱進，在工作中絕對服從組織安排，并能創(chuàng)造性地開展工作；善于團結廣大員工，能長期保持艱苦樸素的工作作風、腳踏實地的工作習慣；善于聽取基層員工意見，不管是刮風下雨，還是烈日炎炎，只要工作需要，都毫不猶豫的奔赴基層，去現(xiàn)場辦公，去關心他們，幫助他們，千方百計解決他們工作之需、生活之需；在工作上，重大事情的決策上，時刻不忘肩上的責任，都能以身作則，率先垂范，從不搞“一言堂”；堅持辦公會議制度，千方百計維護班子的團結，不論在任何地方，任何時候都光明磊落，胸襟坦蕩，從不突出個人的作用；在工作上非常具有開拓精神，能弘揚正氣，敢與歪風邪氣作堅決的斗爭，哪怕遭到個別同志的不理解，甚至辱罵和攻擊，自己都能保持健康心態(tài)，坦然處之。一年來的實踐證明；本人具有堅定的政治信仰、講黨性、重品行、作表率，綜合素質較高，經(jīng)受得起風浪的考驗。作為基層公司的主要負責人，有較高的政治思想覺悟，能講政治、識大體、顧大局，有較強的開拓精神，思路敏捷、辦法靈活，并能以身作則、風雨同舟，有較強的獨立處理問題和解決問題的能力，能認真履行主要負責人的各項職責，每年都能很好地完成組織交辦的各項工作任務。作為“一把手”不管工作多忙，為了使公司能夠統(tǒng)一在總經(jīng)理室的集中領導下，為了公司的發(fā)展，我非常注意班子成員之間、員工之間、特別是營銷伙伴之間、開展談心和思想交流，教育和要求他們識大體、顧大局，共同營造和諧健康的發(fā)展環(huán)境，按照“物竟天擇，適者生存，天行有常，不為堯存，不為桀亡”的自然法則，樹立憂患意識，危機意識，超前意識。并在交流談心中、做到與人為善、坦誠相待、多作自我批評、多為員工及伙伴們著想、不管上班還是在休息之時，只要需要，都可以交談，盡量達成共識，盡可能激發(fā)員工門的工作熱情、讓他們在工作中找到快樂，在快樂中忘我而熱情的工作，努力構建公司和諧的工作環(huán)境，真正營造心往一處想和勁往一處使的和諧環(huán)境。、財經(jīng)紀律方面

在我主持工作以來，能夠正確處理好權力和責任的關系，真正做到五個不動搖，一是合規(guī)經(jīng)營不動搖能夠；二是改革創(chuàng)新不動搖；三是嚴格管理不動搖；四是公道正派不動搖；五是廉潔自律不動搖。嚴格執(zhí)行國家和公司的各項財經(jīng)規(guī)章制度，嚴格操作規(guī)范規(guī)則，加強印章、支票、保費發(fā)票的管理、嚴格了報賬制度，重大費用開支和業(yè)務企劃活動都堅持了預算制度和財務審核制度，在業(yè)務數(shù)字上從不搞泡沫經(jīng)濟，能做到每一筆業(yè)務的合規(guī)性、真實性。、廉潔自律、努力作好表率

全心全意為人民服務是我黨的根本宗旨，在任何時候，我都不會忘記自己的身份和肩上的重任。長期以來，自己不僅能自覺地學習和遵守《領導

干部廉潔及若干準則》、《廉政建設十不準》以及《怎樣當好領導干部》等相關的規(guī)定和制度，在工作和生活中，能注意加強加強思想道德修養(yǎng)。模范遵守社會公德、職業(yè)道德、家庭美德，能繼承和發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng)、牢固樹立為人民服務的觀點、模范地執(zhí)行廉潔自律的各項規(guī)定，隨時做到自重、自省、自警、自勵、自律、在工作中不闖紅燈、不越紅線，做到了個人利益永遠服務于黨和人民的利益，并決心長期貫穿于工作和生活之中。

七、個人不足之處

1、盡管幾年來自己帶領全體同仁忘我工作，也取得了一定成績，但離上級的要求和本人的愿望都還有一定的差距。

2、自己對于工作要求一向甚高、對于每一件事情都希望做到盡善盡美，工作中強調業(yè)務和管理較多。因此，我經(jīng)常對事不對人，往往因工作忙而缺乏深入細致的人性化教育，可能傷害了個別同事的感情。

3、由于支公司地處貧困縣，業(yè)務工作壓力大，歷史欠賬較多，一些現(xiàn)實問題自己無法解決，偶爾有點抱怨情緒。

4、對班子成員教育、引導幫助方面還做得不夠。

XX年的工作思路及目標

一、嚴格落實404條款，加強業(yè)管工作，構建優(yōu)質、規(guī)范的承保服務體系。承保是保險公司經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎，是保險公司生存的基礎保障。因此，在XX年，公司將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。

二、認真落實總公司在XX年11月30日全系統(tǒng)客戶服務工作會議上楊超董事長、萬峰總裁等領導的指示精神，提高客戶服務工作質量，建設一流的客戶服務平臺。隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險公司都加大了對市場業(yè)務競爭的力度，而保險公司所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資的服務，因此，建設一個優(yōu)質服務的客服平臺顯得極為重要，當服務已經(jīng)成為核心內容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務文化。經(jīng)過多年的努力，我司已在當?shù)厥袌稣加辛?0%以上的份額，擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，在XX年里將嚴格規(guī)范客服工作，建立一流的客戶服務體系，真正把n+1的優(yōu)質服務送給每一位公司的客戶。三、加快業(yè)務發(fā)展，鞏固城市市場占有率，擴大農村市場占有面。根據(jù)XX年支公司保費收入萬元為依據(jù)，支公司計劃XX年實現(xiàn)全年保費收入****萬元，其中：計劃將從以下幾個方面去實施完成。1、精心組織策劃“開門紅”堅決完成計劃指標，為全年目標打下堅實的基礎。2、深度拓展城市市場，打好縣城業(yè)務的攻堅戰(zhàn)。3、有序推進，擴大和鞏固農村市場占有面。4、團險方面：深入抓好全縣廠礦企業(yè)的意外傷害保險；

加強與衛(wèi)生局、醫(yī)療單位的合作，抓好補充醫(yī)療保險工作；鞏固與運輸公司的長期合作關系；推行卡單銷售會員化；積極參與學生險、企業(yè)年金的激烈競爭之中。

四、繼續(xù)抓好精神文明建設和黨風廉政建設工作，把黨員先進性教育、誠信教育、防腐倡廉、反商業(yè)賄賂等工作引向深入，力爭各項工作上一個新臺階。XX年要始終如一的做好綜合治理、安全生產(chǎn)工作力爭達標升級。

五、狠抓隊伍建設，做好增員工作，繼續(xù)完善人力資源改革，為公司業(yè)務發(fā)展提供人力保障。XX年在增員工作上，要實施高素質人才戰(zhàn)略，避免粗獷型的招募增員，做到進得來、留得住、能展業(yè)，防止人員素質差，留存率低，資源浪費等現(xiàn)象。為了做好增員工作，繼續(xù)抓好全員增員活動，發(fā)現(xiàn)人才，用好人才，把當?shù)赜幸欢曌u，社會關系廣，有公關能力，熱愛保險工作事業(yè)的人招進營銷隊伍，為營銷隊伍輸入新鮮血液，注入新的活力，為XX年的業(yè)務開展提供強有力的人力保障。

六、完善管理機制，強化執(zhí)行力。通過前幾年的快速發(fā)展，公司現(xiàn)在已經(jīng)躍上了一個新的臺階。今年將從制度入手，對公司的現(xiàn)有規(guī)章制度在總公司、市分公司的制度、要求范圍內進行修訂和補充，完善以前沒有完善的規(guī)章制度，小使之更加符合豐都公司經(jīng)營管理工作的需要。匯編成冊后，發(fā)到每一個員工手中，認真學習。真正做到以制度管人，以制度辦事，從而提高執(zhí)行力度。

俗話說：好漢不提當年勇。真的英雄，自當永立潮頭。在新的一年里，承蒙領導和全體員工的信任與厚愛，我必將竭盡所能，與全體同仁一道同甘共苦，相濡以沫，勵精圖治，共同續(xù)寫豐都公司新的輝煌。

保險公司綜合部經(jīng)理工作總結

保險公司綜合部工作總結

綜合部經(jīng)理個人工作總結范文

保險公司綜合部經(jīng)理述職報告

保險公司綜合部經(jīng)理崗位職責（共14篇）

綜合部經(jīng)理工作總結 篇2

我很榮幸能夠在公司擔任綜合部經(jīng)理，并度過了為期六個月的試用期。在這段時間里，我負責管理公司的各項綜合事務，包括財務管理、行政管理、人力資源管理、項目管理等等。通過這段時間的工作實踐，我不僅獲得了寶貴的管理經(jīng)驗，而且認識到了自己的不足之處，也積累了一些寶貴的教訓。

首先，我必須說一句感謝，感謝公司給予我充分的信任和支持，讓我得以擔任綜合部經(jīng)理這個充滿挑戰(zhàn)的工作職務。這個職位的工作非常多樣化和復雜化，需要我具備多方面的能力和素養(yǎng)。我在這方面，也經(jīng)歷了一系列成長和進步。

其次，我認為自己的工作團隊非常優(yōu)秀和有能力。大家團結協(xié)作，相互配合，緊密協(xié)作，共同推進了公司的各項事業(yè)。在這段時間里，我們共同取得的一系列成績，為公司的穩(wěn)步發(fā)展奠定了堅實的基礎。我們充分發(fā)揮互相之間的優(yōu)勢，互相補充差異，共同搭建了一座強大的事業(yè)平臺。

總的來說，在這段試用期間，我也經(jīng)歷了很多的挑戰(zhàn)和困難。其中既有技術上的問題，也有人際溝通方面的難題。例如，團隊之間的合作溝通不暢，有時也會出現(xiàn)意見不合的情況。但是，我和全團隊都一樣顯得非常沉著冷靜，不急不躁，耐心解決問題。通過雙方的理解和妥協(xié)，我們最終都能夠達到一致的共識。

在這段試用期間，我也理解到了自己的一些不足之處。例如，我缺乏一些決策力和領導能力，在某些時候顯得拖沓和猶豫。為此，我在工作中也不斷意識到自己的不足和需要改進的地方，也不斷學習和提升自己的素養(yǎng)和能力。

最后，我要再次感謝公司對我的信任和支持，能順利度過試用期并取得一定成績，這離不開公司的全力支持和鼓勵。在未來的工作里，我也會繼續(xù)為公司做出更大的貢獻，以證明公司對我的信任不是盲目的，而是理所當然的。

綜合部經(jīng)理工作總結 篇3

保險公司經(jīng)理個人工作總結

在省公司黨委、總經(jīng)理室的正確領導下，在機關各處室、市分公司的大力支持下，較好地完成了各項工作任務，在業(yè)務發(fā)展、隊伍管理、教育訓練等方面取得了一定成績。如下是小編給大家整理的保險公司經(jīng)理個人工作總結范文，希望對大家有所作用。

保險公司經(jīng)理個人工作總結范文篇【一】

20xx年是xxx壽險市場競爭更加激烈的一年，同時也是xxx個險發(fā)展重要的一年，xxx個險在中支公司總經(jīng)理室的正確領導下，認真貫徹落實年初總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司及中支下達的各項工作指標，以業(yè)務發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將xxx個險20xx年的工作情況匯報如下：

截至12月1日，xxx個險在全體業(yè)務同仁、內外勤的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入xxxx萬元，其中期交保費xxx萬元，躉交保費xxxxx元，意外險保費xxxx萬元,提前兩個月完成分公司下達的期繳指標;個險至12月有營銷代理人xxxx人，其中持證人數(shù)xxxx人，持證率xx%;各級主管xx人，其中部經(jīng)理x人，主任x人。實現(xiàn)了業(yè)務規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。

回顧20xx年走過的歷程，凝聚著xxx太保人頑強奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。今年xxx同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，特別是國壽、華泰、泰康、人保等大小公司。在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。xxx個險上下充分領會上級精神，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉，而是應該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結果。我們利用各種時機，轉變個險所有內外勤的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務人員，我們反復強調，取得業(yè)績占領市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領市場份額，用服務和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為xxx個險從根本上增強了凝聚力，xxx個險呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌。

(二)針對全年各階段經(jīng)營重點，我部門積極配合中支公司各項安排，結我個險實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動。

特別是在今年7月份百日大戰(zhàn)中，推出了“群英會聚人民大會堂”的競賽方案，樹明星、拉標桿，布置“天天拜訪，周周舉績，月月增員、百日達標”的口號，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，通過全體內外勤百日的浴血奮戰(zhàn)，最終達成全省進度前十強的好成績，xxx個險達成赴人民大會堂的代表合計12名。

(三)針對個險組訓，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內勤工作人員都認清方向，各司其職。

1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。

2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養(yǎng)。

3、針對個險內勤人員，調整部門架構，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務工作。

(四)一手抓基礎管理，提高團隊素質，維護團隊穩(wěn)定;一手抓產(chǎn)品業(yè)務，提高規(guī)模保費，保證目標達成。

1、基礎工作，立足長遠發(fā)展，是xxx個險長期以來始終堅持的方向，在20xx年，xxx個險基礎管理工作又上了新的臺階。從早會經(jīng)營、出勤管理、系統(tǒng)培訓、職場建設等多個方面，加強點滴培養(yǎng)，使各項工作有序開展，團隊形成了規(guī)律性的工作習慣，團隊素質不斷提升，隊伍穩(wěn)定性不斷增強。

在早會經(jīng)營方面，xxx個險高度重視，要求組訓下大力氣保證每次早會的效果，一年來經(jīng)營成果顯著。為了做好出勤管理，濱個險年初修訂了考勤管理辦法，取消了兼職的說法，對所有人提出明確的考勤獎懲機制，要在全轄樹立制度意識，明確“要工號就要上班工作”的硬道理，引導團隊進一步端正風氣，養(yǎng)成良好工作作風。

2、抓基礎管理的同時，認真做好產(chǎn)品說明會的組織保障工作，開展形式多樣的客戶答謝活動，特別在今年七月以來，在各網(wǎng)點積極舉辦個人專場，取得了不錯的成績，也得到了外勤人員的贊同。

1、增員工作發(fā)展滯后，團隊整體素質仍然偏低，特別是縣城團隊，需補充高素質人才，開拓高端客戶市場。

2、新人出單率、轉正率、留存率不高，大進大出的現(xiàn)象依然存在;

3、部分主管責任心和工作能力跟不上市場發(fā)展的需要，整體水平有待提高;

4、團隊總體的活動量不足，人均產(chǎn)能、件均保費仍然偏低，與市場要求有差距。

保險公司經(jīng)理個人工作總結范文篇【二】

在過去的一年及將結束的時候，根據(jù)總經(jīng)理室的要求，本人對過去的一年的工作總結如下：

本人于x月加盟到公司以來，一直分管客服中心的經(jīng)理工作，主要做了如下幾個方面的工作。

由于我們支公司成立時間不久，加之人力、物力等方面的局限，使整個基礎工作很薄弱，因此，首先抓好客服中心的基礎工作。

1、建立健全各項制度。如：內控制度、管理規(guī)定、實施細則及各種辦法20多個，初步形成一套完整的管理制度，使整個客服工作和人的行為均在制度的管控范圍之內，做到有法可依，有章可循。

2、規(guī)范流程。采取科學、合理、實用的流程，規(guī)范和制約整個理賠工作，如：《理賠工作實務》、《查勘定損工作流程》等。

3、招兵買馬，強化培訓。我們通過各種渠道，廣泛招聘和吸納理賠人才，從保險同業(yè)和應屆大學畢業(yè)生中優(yōu)中選優(yōu)，采取現(xiàn)招現(xiàn)用、培訓提高、和人才儲備，保證短期和中長期的人力資源。一年來，參加公開招聘3次，組織達的培訓2次，小的培訓5次。受到良好的效果。

4、協(xié)調關系，加強溝通。包括公安、交通隊、公估公司、律師、修配廠等部門，為理賠工作打下良好基礎。

1、共立案：件

2、已決案件：件，已決進額：萬元。

3、未決案件：件，未決金額：萬元。

4、賠付率：%。

5、結案率：%。

6、人傷調查率：(5000元以上的98%)。

7、告破騙賠案件：件，挽回賠償金額：萬元。

8、拒賠案件:件，拒賠金額：萬元。

9、核價剔除金額：萬元。

10、人傷剔除金額：萬元(其中車險萬)。

上述合計為公司減少賠付：萬元。

1、抓管理?？头墓芾砉ぷ?，是非常重要的工作，它包括人的管理、業(yè)務的管理、和服務的管理。在對人的管理上，一是抓制度建設，建立健全各項規(guī)章制度，做到有章可循、有法可依;二是做好人的思想工作，提高理賠人員的積極性、責任心和責任感;在業(yè)務管理上，主要是規(guī)范理賠流程和監(jiān)督檢查，使理賠流程科學、合理和實用，同時加強對各個環(huán)節(jié)的監(jiān)督檢查，從而提高整個理賠水平。

2、抓服務。服務是保險企業(yè)的宗旨，是缺課服中心工作的核心內容，服務主要是為員工服務、為公司服務、為客戶服務。在為員工的服務上，為了公司業(yè)務的發(fā)展，我們力爭做到方便、快捷和周到;在對客戶服務上我們力爭做到主動、迅速、合理、簡捷、周到，急客戶之所急、想客戶之所想，做到該賠的一定賠到位，不該賠的決不濫賠，不該賠的也力爭讓客戶滿意，通過我們的思想工作和處事藝術，使理賠工作更拉近與客戶的距離，更促進業(yè)務的發(fā)展，使員工滿意、公司滿意，客戶也滿意。

3、抓培訓。為了提高理賠人員的服務水平，必須強化崗位培訓。主要的培訓內容是：有關法律法規(guī)、保險條款、公司規(guī)定、汽車專業(yè)知識、定損技術及有關的知識。培訓的方式是：集中培訓和個別培訓相結合，理論培訓和實際操作相結合，外請培訓和自我培訓相結合。每次培訓都有測試，每次測試都和業(yè)績掛鉤，年終將進行綜合評價。

4、抓理賠質量。一年來，我們很抓理賠質量，首先把住定損關，做到既嚴又準;其次，把住核價關，做到準確、合理;最后，把住責任關，即準確界定保險責任，嚴格洞察騙賠案件，慎重處理拒賠案件，嚴格剔除不合理賠付。一年來，據(jù)上述統(tǒng)計，告破騙賠案件、拒賠案件、剔除不合理賠付，共為公司減少賠付萬元，實際為公司創(chuàng)造利潤萬元。

1、思想意識保守，工作不夠大膽和創(chuàng)新，工作雖然到職，但沒到位，工作力度不大，工作不夠細，思想工作也不到位，組織、協(xié)調和溝通不夠。

2、客服的基礎工作有一定的差距，如：制度建設、人員配備、工作流程、服務網(wǎng)絡和信息支持等都不夠。

3對各種制度、規(guī)定貫徹和執(zhí)行的不利、不嚴、不細、不徹底，如：獎懲辦法等。

4、服務意識不強、措施不利，全省的服務體系和服務網(wǎng)絡不夠健全，服務的辦法不多，也沒什么特色。

1、加強思想政治工作，加強學習，認真貫徹執(zhí)行總公司的各項方針政策，樹立服務的觀念、管理的觀念。

2、加強管理工作，一是加強對人的管理，制度管理和思想工作，提高部門員工的思想覺悟、工作責任心和責任感;二是業(yè)務的管理，管好業(yè)務流程，管好理賠質量，使整個業(yè)務在規(guī)范有序中進行。

綜合部經(jīng)理工作總結 篇4

作為一名銀行綜合部經(jīng)理，我在過去一年里承擔了許多重要的職責和任務?；仡欉@一年的工作，我深感榮幸并且相信自己的付出和努力都為銀行的發(fā)展帶來了積極的影響。

首先，作為綜合部的經(jīng)理，我負責制定并執(zhí)行部門的戰(zhàn)略計劃。在過去一年里，我牽頭制定了綜合部的年度工作計劃，并積極調整和優(yōu)化計劃，以確保其與整個銀行的發(fā)展目標相一致。我與部門員工們緊密合作，將公司的戰(zhàn)略目標轉化為可操作的具體任務，并監(jiān)督和評估這些任務的執(zhí)行情況。我的努力旨在確保綜合部能夠為公司的整體發(fā)展做出最大的貢獻。

其次，我注重團隊建設和人才培養(yǎng)。在擔任綜合部經(jīng)理期間，我一直致力于提升團隊的效能和協(xié)作能力。通過組織團隊建設活動，例如團隊拓展培訓和團隊溝通討論會，我提高了團隊成員之間的合作意識和協(xié)調能力。我還鼓勵員工積極參與各種培訓和職業(yè)發(fā)展機會，提升他們的專業(yè)素質和領導能力。通過這些努力，我成功地促進了員工的個人成長，并激發(fā)了他們對工作的熱情和動力。

第三，作為綜合部經(jīng)理，我注重數(shù)據(jù)分析和績效評估。在過去一年里，我積極關注和分析銀行的業(yè)務數(shù)據(jù)，以便及時發(fā)現(xiàn)問題并制定相應的解決方案。我不僅關注綜合部自身的績效指標，還與其他部門緊密合作，并制定跨部門的協(xié)作計劃，以實現(xiàn)整個銀行的協(xié)同發(fā)展。通過績效評估和數(shù)據(jù)分析，我成功地調整了綜合部的工作重點，提高了部門的績效和效率。

最后，我注重客戶關系的建立和維護。盡管綜合部不直接與外部客戶接觸，但我始終堅信內部客戶，如其他部門和員工，也對銀行的發(fā)展至關重要。因此，我保持了與其他部門的密切合作，并關注并解決他們的需求和問題。我定期組織部門間的溝通會議，以促進信息交流和協(xié)調。通過這些努力，我成功地促進了各部門之間的合作，提高了內部客戶的滿意度和忠誠度。

在未來，作為一名銀行綜合部經(jīng)理，我將繼續(xù)努力，不斷提升自己的領導才能和管理能力，為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻。我將繼續(xù)積極關注銀行業(yè)務的發(fā)展趨勢，并及時調整和優(yōu)化綜合部的工作計劃。我還將繼續(xù)關注員工的培養(yǎng)和成長，提供更多的職業(yè)發(fā)展機會和培訓支持。通過這些努力，我相信我可以帶領綜合部團隊在未來的日子里取得更大的成就。

綜合部經(jīng)理工作總結 篇5

綜合部經(jīng)理述職報告 一年來，在公司領導班子的領導下，在各部門的大力支持與幫助下，在綜合部全體同志

的共同努力下，綜合部不斷強化服務意識，提高自身素質和工作質量，緊緊圍繞年初制定的

各項工作任務，積極發(fā)揮其參謀、協(xié)調、督查、服務等職能作用，較好地完成了年度工作任

務?，F(xiàn)向各位領導匯報如下：

一、 有效落實各項工作任務

(一) 提升隊伍素質，強化人力資源管理

1． 優(yōu)化組織架構。為了提升公司專業(yè)化運營水平，培育持續(xù)發(fā)展的能力，增強核心競

爭力，以公司戰(zhàn)略為導向，按照科學的組織機構設計原則，梳理現(xiàn)有組織架構、各部門職責

和分工界面，解決組織架構現(xiàn)有問題，確保組織架構充分支撐主要業(yè)務和支持性職能的運作。

2． 加強職位管理。梳理現(xiàn)有職位分工和職責，構建統(tǒng)一的、標準的職位體系和職位庫。

3． 優(yōu)化績效管理體系。制定《2015年經(jīng)營績效考核辦法》和《績效管理辦法》，加強

了干部管理和“督辦事項”的考核力度，明確了績效考核管理機構、考核方法和績效工資核

算辦法，規(guī)范了績效管理工作。對公司業(yè)務管理人員采取“量化績效”，充分提高員工主動性、

激發(fā)員工活力，力求業(yè)績和員工收入雙提升，企業(yè)和個人雙贏。

4． 強化干部管理工作，將日常干部管理及干部履職情況納入績效考核，提升干部管理

水平。根據(jù)上級要求，對三級以上管理人員分別進行年度、半年度考核評估，加強對干部評

估的科學性、公平性；持續(xù)提升干部管理水平，加強干部培訓工作，力爭打造高水準、高素

質的管理隊伍。

5． 加大培訓力度。2015年培訓工作以送培、視頻培訓、外購培訓、內部培訓為主，根

據(jù)相關單位和廠家邀請參加各類技術、服務、管理等培訓。全年共送培60人次。外購培訓3

期共450人次參培，視頻培訓40場次共150人次參加。參加班組長遠程培訓3人，內部內訓

師培訓4期，共750人次參培。

6． 大力推廣崗位競聘。對8個崗位進行競聘，秉承公開透明，公正公平的原則，通過

筆試、面試有9人進入新的工作崗位。

7． 嚴格考勤管理。每天按時對各部門進行考勤點名，每月對各部門上報的考勤匯總，

審核。做各類假臺帳，發(fā)現(xiàn)考勤異?，F(xiàn)象及時通報部門，杜絕隨意請假現(xiàn)象。

8． 認真做好信息收集工作。核對全體員工基本信息、驗證學歷。通過此次核對，修正、

更新、完善了員工個人基本信息，使人事信息庫更加準確、完整。

（二）突出質量和效率，做好行政管理工作

1． 嚴把文字關。從文件的起草、審核、審批、印制、傳閱、報送到歸檔，全程均以“嚴”

字當頭，嚴把程序關、格式關、文字關，使公司發(fā)文做到了格式統(tǒng)一、文體規(guī)范、 符合標準，確保了辦文質量。

2． 加強會議統(tǒng)籌管理。及時了解會議安排，及時溝通信息，統(tǒng)籌安排會議。根據(jù)會議

安排部署的重要工作，及時加入督辦事項，有效提升會議效果和工作效率。

3． 加大督辦力度。實行分級督辦制度，緊急事項日日督辦，每周兩次常規(guī)督辦，每月

對比分析督辦情況，有效提高了公司的工作效率。

4． 嚴控法律風險。嚴格管控合同審批流程、審批權限、合作方資質等方面，及時杜絕

合同漏洞，防范法律風險。加大對采購、營銷、倉儲、財務管理等模塊的監(jiān)督檢查力度，穿

越各項管理制度和業(yè)務流程，檢查控制的有效性，提升經(jīng)營管理的合規(guī)性。

（三）認真搞好后勤服務，努力做到保障有力

1． 加強車輛管理。按照車輛管理辦法，加強車輛運行過程中的保險費、維修費、停車

費的單車審核，尤其是單車燃油費公里數(shù)的核算審核，有效節(jié)約成本支出,確保公司利益和各

項工作順利開展。

2． 加強固定資產(chǎn)實物管理。做好固定資產(chǎn)盤點工作，認真梳理各部門固定資產(chǎn)、低值

易耗，回收閑置資產(chǎn)統(tǒng)一分配管理，報廢資產(chǎn)統(tǒng)一移交總部。

3． 加強辦公用品、話費管理。嚴格核查辦公用品和辦公低耗申請，分門別類建立辦公

用品臺賬，把好申購和領用關，杜絕超標。按照《話費管理辦法》核發(fā)員工話費補貼； 按照辦公需求，及時調整oa系統(tǒng)權限和辦公電話。

4． 做好物業(yè)、后勤服務工作，針對員工工作區(qū)域、更-衣室和休息區(qū)域進行了整體裝修

和維護，并在休息區(qū)配備了冰箱、咖啡機、微波爐、電視機、掛燙機等設備，為員工創(chuàng)造了

良好的辦公環(huán)境和休息場所。

5． 嚴抓安全生產(chǎn)。推進安全生產(chǎn)制度化建設，做好三級安全教育培訓，實現(xiàn)安全隱患

層層排查，認真落實區(qū)公司各項維穩(wěn)部署，有效保障了公司安全生產(chǎn)無事故。

（四）推進企業(yè)文化建設，樹立良好形象

1．認真落實教育實踐活動。結合實際制定深入開展教育實踐活動實施方案，學習群眾路

線教育實踐活動學習讀本。召開全體黨員動員大會和“轉變作風提效率，廉潔健康促發(fā)展”

主題的專題支部生活會，結合“啄木鳥行動”，深入落實實踐活動。

2．推進廉潔文件建設。分解領導班子黨風廉政建設責任，簽訂《廉潔從業(yè)承諾書》，擺

放反腐倡廉宣傳海報、展架，開辟廉潔文化宣傳欄，發(fā)送反腐倡廉信息，觀看廉政影片，發(fā)

放廉潔教育書籍，參觀反腐倡廉教育基地，在分公司內部建立起清正、廉潔的價值觀。

3．營造積極向上的企業(yè)氛圍。開展企業(yè)文化全員宣貫活動、“求創(chuàng)新、促發(fā)展”的百日

勞動競賽和 “眾人拾柴火焰高”全員營銷活動，啟動公司“員工關愛互助金”，營造積極向

上的企業(yè)文化氛圍。

二、 加強內部協(xié)調管理工作 按照公司整體工作部署和要求，圍繞綜合部工作重點，認真制定部門和每個崗位的年度、

季度和月度工作計劃，把全年工作任務合理分解到每個月和每個崗位。明確各崗位常規(guī)工作、

重點工作，明確工作職責、內容和要求，明確工作時限和進程，做到保證重點工作、規(guī)范常

規(guī)工作，做到有條理地辦理綜合部比較繁雜的工作。同時也以此作為部門績效考核的主要依

據(jù)，做好績效管理基礎工作。 在日常工作中，主動與員工溝通思想，協(xié)調指導工作，發(fā)揮綜合部團隊成員的工作積極

性，鼓勵員工提高自我管理能力和綜合業(yè)務能力，提高工作效率，抓好對工作的指導、督促

和落實，發(fā)現(xiàn)和解決工作中的困難和問題，總結工作經(jīng)驗和不足。

三、 加強自身工作作風建設 在工作、生活中，我自覺約束自己，從點滴、細小之處，嚴格要求自己，牢記“兩個務

必”，風清氣正，扎實工作。堅持堂堂正正做人，公道正派做事，廉潔自律生活，盡心盡力工

作，以身作則，言行一致。

四、 工作中存在的不足和今后努力的方向 回顧一年來的工作，雖然盡心盡責地做了一些工作，但工作中還是存在一些問題。主要

表現(xiàn)在：第一，服務質量還不夠高，辦文、辦事、辦會工作中有時還不夠細致周到，在綜合

協(xié)調方面做的也不是十分到位；第二，公司經(jīng)營壓力較大，頭緒繁多，而且許多新業(yè)務正在

不斷拓展，對綜合管理篇二：綜合管理部年度工作總結(全) 綜合管理部年度工作總結 2015年，隨著項目建設的正常推進、正式點火投產(chǎn)的步伐，xx-xx有限責任公司走過了成

長期間的關鍵一年。這一年是緊張忙碌的一年，也是我們不斷加強管理、完善制度、為長遠

發(fā)展打基礎的一年。一年來，綜合管理部在公司領導的指導下，在相關部門的大力支持下，

經(jīng)全體員工的共同努力，發(fā)揮團隊協(xié)作、任勞任怨的精神，一切緊緊圍繞項目建設這一中心，

較好地完成了公司下達的全年目標任務。成績的取得離不開公司領導的關心和全體員工的支

持，在此綜合管理部的全體員工向公司領導及同仁表示最衷心的感謝！下面就本部門2015

年的主要工作和完成情況及2011年工作思路分別匯報如下： 2015年主要工作情況

一、整體工作完成情況 一年來我們克服重重困難，采購物資、招聘員工、落實食宿、開源節(jié)流、狠抓生產(chǎn)安全、

密切配合項目建設，保證了項目生產(chǎn)建設正常的需求。最主要體現(xiàn)在：及時、準確采購生產(chǎn)

生活辦公；招聘員工200余人，定編滿員90%以上；實現(xiàn)生產(chǎn)安全事故零記錄；廠區(qū)辦公信

息自動化，完成98%；員工食宿基本正?；?；廠區(qū)周邊拆遷、協(xié)調達標化，目前已完成總工

作量的95%；部門工作制度化，完成部門制度修訂85%；

二、階段性突擊工作情況 綜合管理部所有工作緊緊圍繞一期5000d/t生產(chǎn)線點火儀式慶典活動來開展工作。從點

火儀式辦公室成立起，我部就抽調了專人協(xié)助點火儀式辦公室從方案制定、物資準備、組織

協(xié)調到現(xiàn)場控制的所有工作。不斷開會、不斷討論、不斷修改計劃。在這段日子里，所有的

領導、員工在綜合部的組織帶領下連續(xù)通宵達旦的工作了近半個月，熬紅了多少雙眼睛、揮

灑了多少滴汗水。點火慶典儀式成功舉辦得到了領導、媒體、同行的一致好評，這所有的一

切都化作在成功送走所有參加慶典來賓的那一刻那句：終于成功了，我們也該歇歇了。因為

大家努力，讓所有的人看到了我們xx-xx水泥這個優(yōu)秀的團隊力量。

三、完善制度、規(guī)范辦文 公司成立建設的過程也是所有的規(guī)章制度逐步完善的過程，一年來，綜合管理部借鑒兄

弟企業(yè)的成功經(jīng)驗、結合本公司的實際情況，建立健全了《檔案管理制度》、《辦公用品管理

制度》、《公務用車制度》、《招待費管理制度》、《通訊費管理制度》、《計算機暫行管理規(guī)定》、

《會議管理制度》、《出差管理制度》、《員工培訓管理制度》、《員工異動管理制度》、《勞動合

同管理制度》、《員工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生產(chǎn)管理制

度》等等規(guī)章制度。 截至2015年11月，公司共簽訂了約268份合同，蓋章生效約97%。準確、及時辦理了

公司所有內部日常通知等行文、公司向集團公司上報行文。日常工作中嚴格要求，精細化管

理，互相學習、努力提高自身業(yè)務水平和崗位素養(yǎng)，保證了我部全年行文準確率100%。同時，

對企業(yè)所有成文資料包括項目生產(chǎn)資料、公司紅頭文件、招投標文件及會議紀要等紙質資料

歸檔整理。

四、員工招聘及培訓工作 員工招聘工作是緊密配合項目生產(chǎn)建設進度需要來進行，面對項目初期環(huán)境惡劣、條件

艱苦、工作量大、人員流失頻繁等重重困難，綜合管理部在人力資源上給與了及時、充分的

保障。在招聘的過程中，針對不同技術層面上的員工，采取了網(wǎng)絡招聘、人才市場招聘會、

大中專院校推介會、同行引薦等不同的招聘方法，現(xiàn)已完成公司人員定編的90%，暫缺崗位

主要是保安7人及專業(yè)生產(chǎn)技術人員5人。 員工培訓方面，年初分別輸送兩批新學員到廣州云浮、xx正大進行崗前培訓；對xx技

術學院、xx城建學院等渠道招聘的新學員集中培訓，同時根據(jù)生產(chǎn)需要和集團公司安排，組

織公司檔案管理、生產(chǎn)統(tǒng)計等崗位外派培訓學習。

五、治保安全工作

公司治安保衛(wèi)崗從4月1日成立以來一直致力于營造一個安全的生產(chǎn)環(huán)境，在現(xiàn)場治安、

消防、監(jiān)控、車輛管理等方面做出了不懈的努力。組織員工培訓學習了治安、消防等基本知

識，招聘培訓了一批高素質的安保人員。項目前期治保工作是與邯鄲總包共同負責，由于職

責分工不明、配合不到位及治保隊伍不完善等因素的影響，造成了幾起偷盜材料及圍堵廠門

的惡性事件。移交工作以后，在公司領導的親自過問下，治安隊伍不斷壯大、隊員素質不斷

提升，確保了公司廠區(qū)生產(chǎn)安全無事故。 生產(chǎn)安全工作建立了專人負責制，對新進員工崗前培訓、現(xiàn)場教育、不定期學習強化安

全生產(chǎn)意識，嚴格控制安全生產(chǎn)事故，定期檢查安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。建

立健全安全生產(chǎn)責任制度。

六、網(wǎng)絡信息化建設

公司目前共配備計算機30臺，服務器4臺，其中部分屬于新近采購計劃。綜合管理部克

服人員短缺、網(wǎng)絡資源不足的困難，及時維護，靈活調配，保證了公司所有計算機及服務器

正常運行。網(wǎng)絡建設方面：完成了整個綜合樓的網(wǎng)絡連接，并實現(xiàn)銷售公司和廠區(qū)的vpn連

接，確保erp系統(tǒng)運行后銷售公司與總部的數(shù)據(jù)交換。廠區(qū)和銷售公司共接入電信寬帶12m，

其中10m用于總部辦公樓，2m用于銷售公司；完成了公司安防監(jiān)控工程的實施，11月底完工

后的監(jiān)控系統(tǒng)可實現(xiàn)在監(jiān)控中心對廠區(qū)16個點進行實時觀察并回放任意時段錄像；完成大、

小會議室投影設備、音響設備的采購及實施安裝；

七、車輛管理工作 在車輛有限、人員緊張的情況下，所有車輛均由綜合部統(tǒng)一安排，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調配，

優(yōu)先安排領導、生產(chǎn)部門和項目部門用車。一切以項目建設為首務，科學合理地安排市內車

輛行程，使車輛做到了高效率、高質量運行。 建立車輛專車專人負責制，強化駕駛員安全行車意識，全年安全行駛20萬余公里未發(fā)生

一起行車事故。合理安排公司大巴、克服修路等困難，保證了項目生產(chǎn)正常進行。

八、后勤服務保障工作 后勤服務工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關的兩方面。有力的后勤

保障制度是生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展的堅強后盾。俗話說：“兵馬未動，糧草先行”。一年來，

員工數(shù)量不斷增長變化，食堂用餐我們提前規(guī)劃、提前準備，常與食堂工作人員溝通，了解

員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，靈活發(fā)放餐劵或餐卡，保證了員工正常就

餐；員工宿舍建成后，積極與項目部聯(lián)系，完善宿舍水電等配套設施，及時配置床具等生活

設施，組織員工從外租房搬到公司宿舍樓居住，與生產(chǎn)部和物資管理部聯(lián)系，為員工宿舍樓

安裝電熱開水器、太陽能熱水器等，逐步改善員工的生活休息環(huán)境。配備專門的宿舍管理員，

努力為員工提供周到、細致、體貼的后勤服務。

九、項目建設周邊協(xié)調工作 周邊關系的協(xié)調處理關系到項目施工進展，為項目順利點火投產(chǎn)做出了突出貢獻。它主

要包括征地拆遷和廠區(qū)周邊關系協(xié)調兩方面。本次礦區(qū)征地拆遷包含六大塊：礦區(qū)拆遷建設、

皮帶廊、還路還壩、安置區(qū)建設、茶馬線的改造、廠區(qū)高壓線路的架設。其中拆遷礦區(qū)拆遷

建設已完成75%，皮帶廊建設因拆遷補償資金未到位已完成總工作量的98%，還路還壩及茶馬

線正緊張進行中，預計明年年初可以完成，安置區(qū)建設第一批17戶已確定戶型和位置，正交

地建設階段。廠區(qū)高壓線路建設已圓滿完成，確保了廠區(qū)生產(chǎn)施工的正常供電。 周邊關系協(xié)調方面與當?shù)卮?、鄉(xiāng)政府部門建立了良好的合作關系，得到當?shù)卣芭沙?/p>

所的大力支持。成功的解決了魚塘死魚、泥沙毀田地等糾紛。為以后避免和解決類似矛盾與

糾紛提供了寶貴經(jīng)驗。

成績屬于過去，回首過去的輝煌我們更應該從中找出自己的不足，10年綜合管理部還存

在以下幾個方面的問題：

◆服務意識不夠、官僚作風嚴重 服務是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為

各部門負責人服務、為員工服務、為客戶服務。服務工作搞得好與否，能不能讓部門負責人、

員工和客戶滿意，是衡量本部門工作的基本標準。 ◆制度、檔案不完善、職責不明朗、科

學

“沒有規(guī)矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及

時出臺實施，使制度了成為補救措施而不是行為準則。同時象員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、

培訓檔案混亂不齊，部門人員職責劃分不明朗、科學，造成與其他部門協(xié)調溝通時推委、拖

拉，給其他部門工作的開展設置障礙，造成各部門工作不能優(yōu)質、高效對接運轉。 ◆團隊意識差、凝聚力不強 個別同志團隊意識薄弱，大局意識不強，整體協(xié)作意識差，在工作中互相配合、支持不

夠；總結過去是為了將來更好的發(fā)展，只有在不斷的總結中才能取得發(fā)展和進步，2011年是

公司投產(chǎn)發(fā)展的第一年，也是公司二期工程建設參考年，綜合管理部的所有員工都深感自己

肩膀上的責任有多重。一切為公司發(fā)展著想，服務當頭，責任為重。為此，本部門2011年工

作思路做如下安排：

一、增強服務意識，提高員工滿意度 綜合管理部的工作性質要求就是兩個字---“服務”，只有先做好服務生的角色才能發(fā)揮

管理者的功能，在服務的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏

在信息、權威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉、評判在領導。因此，為做好2011年度的各

項工作，綜合管理全體員工必須強化七個意識：一是愛崗敬業(yè)意識；二是服務至上意識；三

是靈活變通意識；四是自立自強意識；五是分工協(xié)調意識；六是團結協(xié)作意識；七是廉潔自

律意識。

二、開展黨群團組織活動，積極推進企業(yè)文化活動 09年建立健全黨群團組織以后，綜合管理部相關人員應根據(jù)各自職責，按公司安排、結

合xx本地實際情況，擬出黨務工作計劃、工會工作計劃和團委工作計劃。各項工作要開展相

關活動并保留活動文字記錄和準確數(shù)字。特別是在一些相關節(jié)日應開展相應的階段性突擊活

動，豐富員工的業(yè)余文化生活，進一步推動企業(yè)文化建設。

三、明確健全部門各部分工作責任人的職責與權限 在職責范圍的事情要力爭做到快速、準確、完善。不屬于職責范圍的應該及時上報，或

根據(jù)實際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準確。根據(jù)部門人力、行政、后勤等分工確

定主要負責人、相關主要工作職責與權限及直接領導，做到分工明確、責任到人。由主要負

責人向領導負責、行使相應部分權限和責任，并接受其它員工監(jiān)督。

四、做好公司各部門的榜樣 進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時

答復，進一步改善服務態(tài)度，提高服務質量。建立投訴問責制度，設置投訴信箱，建立相應

的批評、罰款、降職問責制度。

五、進一步提升工作價值，當好領導參謀助手 增強服務意識、提高工作能力，對于關系公司發(fā)展和穩(wěn)定的.重要問題積極思考、大膽進

言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。對員工反映的問

題及時跟進、及時上報、及時解決。對領導交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制

度，讓領導及時了解任務完成程度。強調工作跟進、建立結果反饋制度。

六、進一步提高以文輔政的能力 不斷提高文字綜合水平，加強對公司領導班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實、系

統(tǒng)歸納，更好的承載領導的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。

七、要積極推行目標管理 進一步規(guī)范、細化管理工作，提高有效性。要嚴抓實施目標管理，確定趕超目標，采取

有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執(zhí)行結果的評估考核，不斷提高工作標準和管理水

平。

八、努力做好各項后勤服務工作

努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱

情。熱情接待員工問詢、及時解決員工住宿等生活困難、時刻關注員工思想情緒波動，努力

營造和諧向上的工作氛圍。加強對公司各種物品的科學規(guī)范管理；加大對辦公費用使用的控

制力度，嚴格使用程序，完善監(jiān)督體系，對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保公司各項

工作正常平穩(wěn)開展。

總結過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調做人、高調做事”

的原則，團結一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標，在公司領導正確領導

下一定能夠開創(chuàng)xx-xx的美好明天！篇三：2015年綜合管理部經(jīng)理總結報告 2015年綜合管理部經(jīng)理總結報告 尊敬的各位領導: 本人2015年入職己有2年多時光,自入職過試用期擔任綜合管理部經(jīng)理一職。行政人力

資源管理部是公司人才開發(fā)管理的核心部門是企業(yè)文化建設的重要部門,也是承上啟下,溝通

內外協(xié)調左右,聯(lián)系四面八方的樞紐, 推動各項工作朝著既定目標前進的中心。 行政人力資

源管理工作事無巨細又千頭萬緒，在文件起草、提供資料等方面都要為決策提供一些有益的

資料、數(shù)據(jù)。有文書處理、檔案管理、文件批轉、會議安排，人員招聘，組織培訓，轉正晉

級，績效考核等。面對繁雜瑣碎的大量事務性工作，自我強化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，

提高工作效率，冷靜辦理各項事務，力求周全、準確、適度，避免疏漏和差錯，基本做到了

事事有著落，圓滿完成了各項工作和領導交辦的任務。 然而,現(xiàn)階段中,大部分人不了解行政人力資源資源這個職位,都認為行政是管人的或打

雜的,什么都管,人力資源是招人的。這些看法都是很片面的,在這里我想借這個機會讓各部門

對這一塊有個大概的了解。人力資源管理包括六大模塊:人力資源規(guī)劃,招聘與配置,培訓與開

發(fā),績效與考核,薪酬與福利,員工關系。公司在這幾塊基本上都己建立,但具體的細節(jié)還待完

善,總之來講人力資源是解決如何選人,用人,留人等體系的問題。鑒于以上工作的粗略概括，

我就在職情況做如下述職。 我的述部分為三個部分:

1.己經(jīng)取得的成果

2.工作的感悟以及對自身的評價

3.工作中存在的問題和2015今后的改進的方向

一.己經(jīng)取得的成果

(1).行政方面

1.會議管理工作

會前積極組織籌備會議,負責會議通知工作,會中認真記錄大的發(fā)言要點,會后整理會議

紀要和會議決議.并積極地根據(jù)實際情況針對會議改革提出自己的看法和意見。

2.辦公用品管理工作

辦公用品的管理工作嚴格按照申購-購買-入庫-發(fā)放-庫存清點-需求分析五個流程有條

不紊的開展

3.后勤管理工作

辦公室清潔衛(wèi)生的監(jiān)督與執(zhí)行,為大家的工作提供一個良好的環(huán)境;為大家平時的工作和

生活提供便利.

4.完善公司各項規(guī)章制度 根據(jù)實際需要擬定《員工手冊》、《考勤管理制度》、《車輛管理制度》等。并根據(jù)各項制

度執(zhí)行情況不斷完善修訂。

5.公司網(wǎng)絡及辦公設備日常維護 公司現(xiàn)有電腦和打印設備共100余臺。其中11樓一體機電腦8臺，聯(lián)想臺式4臺，組裝

臺式42臺，打印機4臺；10樓一體機電腦16臺，聯(lián)想臺式27臺，組裝臺式25臺，聯(lián)想筆

記本電腦4臺，打印機1臺。出現(xiàn)日常故障頻頻率一般，有些問題比較常見，容易解決，有

些問題也很棘手不能夠及時很好的解決。及時幫助個辦公室人員解決各種網(wǎng)絡、電腦、電話、

打印機、復印機、掃描儀等設備 故障，對辦公設備進行定期維護保養(yǎng)，根據(jù)需要及時更換打印耗材，電腦配件及網(wǎng)絡設

備，確保公司網(wǎng)絡正常運行，并保障公司所有辦公設備有效運行。

(2).人力資源方面

1.人員招聘

2015年是鑫桂人員人員最多的一年,也是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員

招聘工作任務繁重的一年。在這一年里，公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時

間緊迫，故在全年的招聘工作中花費了較多的時間和精力。 今年公司共招聘員工61人，其中技術類人才19名，新員工41名。截止2015年12月，

公司共有102名員工，綜合管理部協(xié)助公司領導對內部人員進行協(xié)調與安置，對各部門人員

進行多次調整，使其在崗位中發(fā)揮最大的作用。

2.員工考評

在制定員工入職、轉正、請假、薪酬、培訓、調崗、離職等流程和相關規(guī)定，使人力資

源的管理活動日趨規(guī)范。在公司制度規(guī)范化方面，一方面著手建立健全公司管理的相關制度，

另一方面加大制度的推行和執(zhí)行力度，扭轉公司員工以前不按制度辦事的工作習慣，培訓和

培養(yǎng)員工依規(guī)行事的工作作風。強化員工對工作流程的學習和理解。

(3).企業(yè)文化管理

1.公司網(wǎng)絡信息管理

由于3.15報道以來，公司投訴的問題越來越突出，網(wǎng)絡上一些人利用論壇來對公司經(jīng)行

攻擊。我通過各種途徑，成功屏蔽了8篇不良信息的帖子，刪掉了5篇天涯論壇的帖子。另

一方面，通過發(fā)表一些關于公司正面的帖子，來維護公司的整體形象。

2.因公司業(yè)務的擴展，石油等新品種的加入，設計了石油的宣傳冊、三折頁以及相關推

廣活動的宣傳策劃。

3.400電話平臺的申辦。

4.處理客戶到公司的投訴問題。

二.工作的感悟以及對自身的評價 工作的感悟：

要成為一名合格的行政人員我認為要嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，執(zhí)行公司的政策指標。 行政人力資源管理部處于一種雙重角色，一是領導，二是服務者。作為領導者要給予各

部門指導思想，貫徹執(zhí)行公司的行政決策，作為服務者，要有奉獻精神，要有主動性，積極

性，創(chuàng)造性，能吃苦耐勞，對己出現(xiàn)的或可能出現(xiàn)的公司經(jīng)營外的事件作出迅速反應與解決

思路。

對自身的評價:

雖然在人力資源方面自己已經(jīng)做過多年，但面對現(xiàn)當今的經(jīng)濟與人員增多的形勢，很多

方面還有待思考改善工作的方式，方法。 處理行政事物，原則性還不夠強，對事不對人，嚴格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，致使很多同

事產(chǎn)生意見，雖然某些同事可能對懲處方面有意見，但行政執(zhí)行需繼續(xù)，否則辛勤建立的制

度，就會功虧于潰，即使得不到大家的諒解，本著公平，公正的原則，我也會絲毫不松懈。

三.工作中存在的問題和2015年今后的改進的方向 存在的問題:

行政人力資源事多面廣，有時考慮問題不夠周全，處理問題不夠細心。 行政人力資源工作在現(xiàn)今形勢下將面臨越來越大的挑戰(zhàn)，工作也越來越細，公司對行政

人力資源的要求越高，各部門對行政這一塊的配合也越來越緊密，然而人員越減少了。 改進的方向:

1、推動企業(yè)文化成為重中之重，要規(guī)劃好全年的員工活動（請見附件一），使每位員工

在輕松愉快的工作環(huán)境中工作，改善以往的壓抑的氣氛。公司的企業(yè)文化要做起來，鑫桂的

企業(yè)精神要實質地體現(xiàn)出來。

2、抓制度落實不夠，由于公司事務繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，

輕制度落實現(xiàn)象。

3、缺乏對員工的關心與了解，從而不能最好地適時了解員工的思想動態(tài)。

4、加強培訓力度，完善培訓機制 企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員對公司制度的不了解，服裝和

精神面貌等綜合素質有待提高。因此要根據(jù)實際情況制定培訓計劃，從真正意義上為他們帶

來幫助，為企業(yè)帶來利益。

5、嚴格執(zhí)行員工考勤管理，加強員工轉正。離職的跟蹤和落實力度。

6、完善公司制度，實現(xiàn)管理規(guī)范化 成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司不斷的發(fā)展

壯大，管理制度的完善與規(guī)范是公司前進的前提，因此這也是我們2015年工作的重點。

7、協(xié)助部門工作，加強團隊建設 繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各項事務。擁有一支團結、勇于創(chuàng)新的團隊是公司展的

重要保障。所以加強團隊建設、組織員工開展一些有益的文化活動，增強同事之間的交流，

也是2015年綜合管理部工作的重心。 我們還年輕,所以不怕苦,我們還年輕,所以累得起,做好自己的本職工作的同時,多觀察,

多思考,只要愿意付出,每個人都可以是新事物,新工作領域的締造者。 綜合管理部經(jīng)理

2015年2月26日篇四：銀行綜合部經(jīng)理工作總結 銀行綜合部經(jīng)理工作總結 忙忙碌碌中一年時間就這么一晃而過，而這只是一個時間的節(jié)點而已。不管今天是幾年

幾月幾日過了今天，明早我一樣會騎著摩托趕到單位，在工作崗位上盡心盡力，認認真真的

完成每一項工作。我一直覺得工作就好像基金定投，踏實肯干的工作，無止境的學習就提高

收益率的途徑，通過不懈的堅持某一天終會成為一個富翁?，F(xiàn)就一年來工作情況向各位領導

及同事們總結匯報，不到之處，請領導和同事們批評、指正。 通過在貸后管理崗位上一年多的工作，對這個崗位的日常工作也日趨嫻熟，但是到精的

境界還遠遠不夠，我時常都會在思考工作中如何既能把控住風險又能做到工作效率的提高。

風險的把控這點對一個銀行從業(yè)經(jīng)驗較為淺薄的人來說堪稱難點，但是我相信從零開始或者

從一開始并不重要，重要的是終點能夠達到那里，平日閑時我積極認真地學習業(yè)務知識，先

就自己讀閱總行的相關制度文件和外界的法律法規(guī),有疑問自己琢磨不透的地方虛心向領導

及同事請教。我清楚一個道理專業(yè)才是王道，本年里我積極參加各種專業(yè)知識的學習以及資

格考試，通過學習取得了統(tǒng)計從業(yè)資格、保險代理資格、個人貸款從業(yè)資格等證書，雖然現(xiàn)

在我談不上專業(yè)但是我一直在努力讓自己專業(yè)。對于如何提高工作效率，我通過對事情步驟

的合理安排，一些小細節(jié)的改進，一些便捷表格的設計等方式讓做以往同樣的事時更快更 好。

在今年8月份綜合部經(jīng)理調離墊江支行， 支行條件具體人手緊，我積極服從安排兼任了

綜合部的工作。面對工作量大、事情雜、很多工作初次接觸等壓力我硬著頭皮頂了上去。我

把綜合部定位是一個服務和管理并重的工作，綜合部就應該為營業(yè)網(wǎng)點的正常運營以及員工

的正常工作在 勤儉節(jié)約的前提下 在提供良好的后勤保障，并要把支行當成自己的家一樣熟

知所有固定資產(chǎn)的狀況；綜合部就應該準確及時的做好員工工資、獎金、福利的發(fā)放工作，

當員工薪資、統(tǒng)籌出現(xiàn)問題是就應該像是自己的事情一樣及時處理好讓員工放心；對員工個

人檔案重新進行了整理，對k3人力資源系統(tǒng)及時進行維護，做好了支行員工人事管理工作。

對于 內控管理、安全保衛(wèi)責任重于泰山，加強了單位員工和保安的 安全制度學習，牢固樹

立安全第一的思想， 完善支行安保消防制度，制定以及成功演練了支行突發(fā)事件應急預案，

不定期的 對網(wǎng)點安防設施、監(jiān)控設備、消防設施進行檢查，以預防為主的原則對發(fā)現(xiàn)的問題

及時進行整改， 深入開展“平安重慶銀行”活動。 平時 積極 協(xié)助行領導組織推動各項工

作的實施和落實，身體力行 的去做好每一件事。 兼任綜合部四個多月了，雖然我盡心盡力

了但是有很多事情我做得還不夠好，我 自覺地接受領導和同事的幫助與監(jiān)督，努力克服自己

的缺點，彌補不足，爭取進步。 通過一年的工作我成長了，但是對世界的了解越多，做的過事越多，越會發(fā)現(xiàn)自己知道

的太少、會做的太少。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接

新的挑戰(zhàn)。 不斷總結過去失敗和成功經(jīng)驗，爭取更大進步。提升自己的業(yè)務技能，提高工作

質量和效率，積極配合領導同事們把工作做得更好，努力讓自己勝任從事中和將要從事的崗

綜合部經(jīng)理工作總結 篇6

實事求是是搞好年終總結的重要原則，我們在寫總結時，既要對取得的成績充分肯定，但也不能對成績過分夸大或任意拔高，更不可用成績來掩蓋問題。只有找出“問題”，才能改進工作，取得進步。以下是小編給大家?guī)淼膸灼臼袌鼍C合部經(jīng)理述職報告工作總結，供大家參考借鑒。

公司市場綜合部經(jīng)理述職報告工作總結1

時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的二O年既將過去，通過上級領導的幫助指導，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值。

我是于97年6月份到公司參加工作的，今年按照領導分工主要負責公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費管理與策劃工作。一年來，由于有上級領導的正確指導和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上取得了一定的成績。對外合作工作成績明顯，郵政合作進一步擴大，全年完成郵政發(fā)展任務占公司總發(fā)展任務的50%以上;新興業(yè)務發(fā)展迅速，管理正規(guī)，發(fā)展用戶戶，網(wǎng)上通話用戶比例超過70%，在省任務發(fā)展中進入前三名。在工作中我能夠忠實履行職責，不斷自查、反省自己，不斷開拓進取，把自己全身心地投入到各項工作實踐中?？偟母械?，自己能夠勝任本職工作，還是稱職的?，F(xiàn)將二O年的主要工作情況述職如下：

一、以提高自身素質為突破口，在不斷的學習中掌握干好工作的基本技能和知識

近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質的提高幅度，能不能適應公司發(fā)展的需要、能不能適應形勢任務的需要，能不能適應完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領導的期望，自身素質的強弱是關鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己?；仡櫧荒陙淼那闆r，為了提高自身能力素質，上讓領導放心，下讓顧客滿意，我系統(tǒng)的學習了“管理學”“客戶關系學”“客戶心理學”“移動通信基本知識”等學習書目，全面提高自己，力爭在語言表達的能力上有突破，在協(xié)調關系的能力上有突破，在組織管理的能力上有突破，在完成工作的標準上有突破。通過學習，感到既開闊了眼界，又豐富了頭腦，既學到了知識，更看到了差距。在不斷的學習中提高了自己的能力素質，增強了干好本職工作的本領。

二、以提高工作效率為根本，在堅持原則的基礎上保證完成工作的標準和質量

一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調、聯(lián)系的工作也相應增多，在工作中，我注意總結摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。只有做到這一點，才能稱得上是為公司負責，為部門負責，更是為自己負責，一年來，也有不少親屬、朋友想通過我為個人辦理規(guī)定以外的業(yè)務關系，我都能堅持原則，予以拒絕，做到了堅持原則、秉公辦事，不讓親情、感情、人情滲透工作，干擾原則，雖然這在一定程度上傷害了個人感情，影響了個人關系，但卻堅持了正常的工作程序，保證了工作正常開展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應提高。

三、以強化服務質量為目標，在不斷更新服務手段中鞏固老客戶，吸納新客源

一年中，由于、等公司加大了競爭力度，在鞏固老客戶，吸納新客戶方面，公司面臨著巨大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項業(yè)務的不斷發(fā)展，在鞏固中有所提高，有所進步，我注意研究市場動向，及時向公司提出合理化建議，通過不斷改進、更新服務手段來鞏固公司客戶群體。如針對消費群體的不同，建議公司采取重點攻擊的手段，加強了對綏芬河市的業(yè)務服務，效益額明顯提高。為進一步吸納新的客戶群體，及時應對小靈通的開通，針對市區(qū)學校較多，生源較廣的情況，建議推出了卡，降低費，收到了較好的效果。在受領了省發(fā)展用戶指標后，我們采取主動出擊、宣傳造勢的方法，超額完成了指標任務，在全省任務發(fā)展中排在了前列。此外，結合多年從事服務工作的實際，年初以來，我強調本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務工作，為客戶進行親情服務。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

四、以樹立良好形象為牽引，在堅持行為影響、示范引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情

俗話說：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個部門副職，如果在臺上說的是一套，在臺下做的又是一套，就會對下屬造成非常不好的影響，因此，在日常工作中，我非常注重自身的形象，要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。在各項工作中，我做到了加班加點第一個到位，集中學習第一個到場，急難任務第一個先上，在部屬心目中樹立了善于吃苦，勤奮工作良好的形象。古人講，“業(yè)精于勤荒于嬉，形成于思毀于惰”。提高完善自我離不開勤，工作出成績也離不開勤，作為一個部門的副職，完成本職工作更要勤字當先，做到眼勤、腿勤、手勤、嘴勤，對待工作要有廢寢忘食的精神，當天的事當天辦，保證案無積卷，事不過夜。一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領部里人員在各大場所進行各項業(yè)務宣傳，平時經(jīng)常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全?'咳嗽彼枷胛榷ǎ緯閃艘慌唐寰置?。大家什迷~露寄芤怨糾嫖兀圓棵爬嫖?，讲蜐a?，綒埈做崿崇Y耐瓿閃爍饗罟ぷ魅撾瘛?/p>

存在的問題及下步打算

回顧一年來的工作，對照職責，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單;在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。

在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平。使自己的全面素質再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

公司市場綜合部經(jīng)理述職報告工作總結2

過往的一年，在公司領導的關懷、幫助、支持下，我勤奮努力，思想上積極要求進步，工作上奮發(fā)努力，作風上務實創(chuàng)新，寬容待人、寬厚用人，各方面的能力都有了不同程度的進步，較好地完成了領導交給我的各項工作任務?，F(xiàn)將20年的工作匯報以下：

一、加強政治理論學習，進步本身政治素質

一年來，我一直自覺堅持把政治理論學習放在首位。一是堅持學習，進步本身素質。我深感不學習就要落后，不學習就趕不上時代潮流，不學習就不能爭先創(chuàng)優(yōu)。因此，我堅持和全體干部成員一起學習公司制定的財管理規(guī)定，會計核算暫行辦法，預算管理暫行辦法等各項規(guī)章制度，熟練把握會計核算的各個環(huán)節(jié)，認真學習新企業(yè)會計制度，研討新題目，努力進步本身獨立解決各種題目的能力。在認真公司業(yè)務知識和規(guī)章制度的同時，堅持擠時間自學，嚴以律己，深進系統(tǒng)地學習馬列主義、思想、理論和科學發(fā)展觀，堅定政治信念，改造主觀世界;學習黨的列線路、方針、政策和上級領導講話精神，牢固建立科學的發(fā)展觀和正確的政績觀，在思想上、行動上與黨中心保持高度一致;堅持理論聯(lián)系實際的良好學風，把學習同解決公司改革和發(fā)展中出現(xiàn)的新情況新題目、同本身世界觀和人生觀的改造緊密結合起來，切實增強了應用理論知識指導工作和解決實際題目的能力。二是堅持學習十八大和今年召開的十八屆四中全會的精神，學習金融法律法規(guī)知識，使自己的思想、道德與政治水平得到了進一步的進步。

二、工作上，全面履行職責，強化服務質量

工作中，作為財務部負責人，我率先垂范，建立競爭意識、責任意識，認真履行崗位職責，不斷進步工作能力和服務質量。20年上半年我牢牢圍繞“交通工作管理年”的要求，發(fā)揮領導作用，認真貫徹落實公司的財務會計制度，以扎實做好高速公路建設各項工作為基礎，以進步管理水平，增收節(jié)支，全面加強財務預算管理，下降運營本錢，進步經(jīng)濟效益為目標的工作思路，進行財務管理，在工作中常常查找不足，努力研究業(yè)務知識，工作上講學習、講政治、講正氣，牢固建立，團結務實，廉潔高效的工作作風，嚴格遵守單位的各項規(guī)章制度，能夠認真履行職責，較好的完成各項工作任務。

1、在上半年的財務管理工作中，加強財務內部控制制度，落實省公司各項規(guī)章制度，完善分公司內部財務制度。

首先，全面加強財務基礎工作，對財務職員進行分工，要求財務職員努力研究業(yè)務知識，反復認真學習，公司制定的財管理規(guī)定，會計核算暫行辦法，預算管理暫行辦法等各項規(guī)章制度，熟練把握會計核算的各個環(huán)節(jié)，明確職責，對各項開支，嚴格依照財務制度執(zhí)行，層層把關，杜盡一切分歧理支出。其次，認真審核每個月記帳憑證，正確、及時完全的登記進帳。編制各月財務報表，及半年度預算分析，按公司會計部要求上傳下達各項會計資料，會計信息報送正確率達100%;再次，規(guī)范會計憑證裝訂，進檔管理工作。

2、培訓上，參加公司財務團體化管理培訓，認真學習新的企業(yè)會計制度，配合完成會計集中管理系統(tǒng)升級，會計核算數(shù)據(jù)通過公司財務專網(wǎng)的連接，實現(xiàn)會計數(shù)據(jù)集中寄存，收進票據(jù)信息系統(tǒng)及財政報表軟件的數(shù)據(jù)互傳。并按省公司財務部要求，熟練把握新會計制度及會計科目核算范圍，加班加點，完成財務軟件升級，財務數(shù)據(jù)轉換。并安裝財務軟件網(wǎng)絡操縱平臺。同時協(xié)助弄好公司舉行的預算管理培訓，組織財務職員及各業(yè)務部分認真學習，并熟練把握預算執(zhí)行程序，有效進步資金使用效力。

3、預、決算上，第一、根據(jù)20年度預算標準進行分解，積極同各部分溝通，制定20年各基層單位包干經(jīng)費。第二、20年1月根據(jù)省公司財務部做好20年度報表決算會議要求，加班加點，清算了本年度來往帳項，及漯駐路專項整治工程財務決算，結算完本錢年度各項本錢用度開支報帳手續(xù)，為13年財務決算做好了預備工作。第三、配合完成會計師事物所對分公司調研工作和20年度所得稅匯算工作。按時正確完成20年度中原股份公司決算報表及報表附注。

4、編制報表上，按公司資產(chǎn)部要求，編制分公司第一季度經(jīng)濟活動分析報告和核定干線收費站代管期間，收進、資金撥付、經(jīng)費支出核定及固定資產(chǎn)清查和交接工作。按公司會計部要求，完成份公司13年經(jīng)營支出，單項金額5000元以上發(fā)票統(tǒng)計工作。根據(jù)13年各項本錢用度開支，配合分公司各部分，做好20年度分公司財務預算編制工作。按資產(chǎn)部預算管理要求，根據(jù)13年各項本錢用度開支，編制上半年經(jīng)濟活動分析，及三季度經(jīng)濟活動分析報告，為公司領導及各部分用度開支提供數(shù)據(jù)和意見。

5、審計工作上，一是加強財務審計工作，充分發(fā)揮財務在經(jīng)濟活動中的管理、監(jiān)視、保障職能，對各單位及干線收費站經(jīng)費支出進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)題目，及時找出緣由，及時提出建議。二是配合省公司會計部對分公司15年第一季度分公司經(jīng)費支出審計，路專項整治工程審計，京都會計師事務所13年財務決算審計，對審計中存在的題目提出積極建議，會同各業(yè)務部分進行溝通，分析緣由，逐項進行意見反饋，催促各單位將審計中存在題目進行糾正。三是協(xié)助完成公司財務部20年會計報表審計。通過審計，對今后的管理中，進一步完善財務制度，加強用度開支的內部控制，落實職責，加強財務管理起到積極推動作用。

20年9月我被提為總經(jīng)理助理，在任職期間，我要責備體財務職員將工作基點放在服務、規(guī)范、創(chuàng)新上，蘇醒地熟悉到只有弄好服務才能做好工作，只有堅持規(guī)范才能減少風險，只有推動創(chuàng)新才能有所作為;確立以優(yōu)良服務為先，以制度建設為本的工作理念;立足于做好常規(guī)工作，著眼于推動重點工作。

三、繼續(xù)抓好落實、增進廉政建設。

抓好黨風廉政建設，領導是關鍵，制度是保證，教育是基礎。在工作中，我以身作則，認真執(zhí)行廉潔從業(yè)規(guī)定，始終把廉政建設作為加強本身建設的一項重要內容，放到突出位置。

1、帶頭學習黨和國家政策，加強理論修養(yǎng)。為了進一步進步政治敏銳力、政治鑒別力和政策水平，增強貫徹落實黨的方針、政策的自覺性、堅定性，始終堅持學習先行，把增強黨性觀念作為學習的根本任務，堅持以理論、“三個代表”、“科學發(fā)展觀”等重要思想為指導，在實際工作中，帶頭學習政治理論、展開廉政建設教育活動、參加討論、參加交換、深進工作實際，調查研究、執(zhí)行廉政規(guī)定，自覺接受監(jiān)視和改進思想作風，以創(chuàng)新的精神和求實務實的工作態(tài)度，履行好自己的工作職責，做到了識大體、顧大局，增強了服務意識。

2、嚴格執(zhí)行公司規(guī)定，努力當好財務工作的帶頭人。作為財務工作的負責人，既擔當著公司沉重的廉政工作，又要時刻維護良好的本身形象。在實際工作和生活中，我做到言行一致，本著對公司、對個人、對家庭負責的精神，時刻嚴格要求自己，珍惜公司領導和組織給予的榮譽和權利，不以領導自居弄特殊化，自覺遵守黨紀國法，嚴格執(zhí)行省公司對干部職工提出的廉潔自律各項規(guī)章制度，率先垂范，甘為標桿。作財務部負責人，我手中有一定的“權利”，在有權左右一定的利益關系的時候，我能克制欲看，廉潔自律，特別是在財務計算與核對管理上，嚴格按政策、按程序辦，自覺做到既不借集體的利益往換取個人的私利，也不拿手中之權亂弄，自覺當好“一把手”，努力把每分錢都花在刀刃上、花出效益來，努力為大家理好財、當好家，穩(wěn)定批亂支一分錢。

3、在原則題目上，堅持民主集中制。站在“一把手”的位置上，我留意團結帶領一班人，依照民主集中制的原則合作共事，一方面在謀全局、把方向、管大事上，充分履行“一把手”總攬全局、調和各方的職責，煞費苦心、殫精竭慮地謀劃財務部分的建設和發(fā)展;另外一方面十分留意擺正自己的角色位置，自覺維護集體領導、集體利益和集體榮譽，做到寬容待人、寬厚用人，公正辦事、公平處事，用自己的行動來引導和創(chuàng)造一個和睦相處、人心思進、氣順心齊的小環(huán)境。

總之，這些年來，我和全體成員一起努力，做了一些工作，也獲得了一定成績，但我深知，自己的履職情況，還有不盡如人意的地方。在今后的工作中，我將著力加以改進，更加嚴格要求，嚴厲紀律，同時，也懇請各位領導和職工多提出批評意見。今后我將繼續(xù)努力與公司職工一道，創(chuàng)造更優(yōu)良的成績。

公司市場綜合部經(jīng)理述職報告工作總結3

回顧在物業(yè)公司擔任經(jīng)理的6年來，所取得的成績離不開中心黨委和中心以及機關各科室的大力支持。在這6年中，我時刻不忘作為一名黨員干部的神圣職責，雖然班子成員幾經(jīng)變動，但我始終與班子成員團結協(xié)作，帶領公司全體干部職工以“創(chuàng)一流物業(yè)管理公司”為目標，艱苦創(chuàng)業(yè)，努力工作，不斷強化管理，規(guī)范運作，拓寬市場，提高服務質量，較好的完成了公司的各項工作任務?，F(xiàn)述職報告如下：

一、加強學習，努力提高自身素質

這些年來，我堅持學習十九大精神，并同落實上級要求和創(chuàng)造性的開展工作結合起來，以增強干好工作的責任感和使命感，并緊緊圍繞“觀念怎樣轉變，思路怎么創(chuàng)新，物業(yè)如何發(fā)展”這些深層次的問題去實踐。

自從物業(yè)公司成立之日起，我便以一個物業(yè)的姿態(tài)去努力學習物業(yè)管理知識，去研究物業(yè)企業(yè)的發(fā)展方向和物業(yè)市場的發(fā)展趨勢，我始終認為物業(yè)公司要生存，就必須走規(guī)?；缆?。

對此，我在思想上始終與社區(qū)保持一致，超前工作，做到了“認識到位、思想到位、工作到位”，在較短的時間內使公司的各項工作實現(xiàn)了有序運轉。

在工作中，我同班子成員一起研究確定了公司的管理運作模式、工作目標和“規(guī)范化管理、標準化服務、規(guī)模化經(jīng)營、品牌化建設”的總體工作思路，并圍繞這一思路開展了一系列扎實有效地工作，使公司的整體管理水平得到了進一步提高。

我深知，作為一名管理者，要想帶領大家創(chuàng)市嘗求生存就必須不斷的學習。為了提高自身領導能力和管理水平，我?guī)啄耆缫蝗盏膱猿纸?jīng)常性學習，學習物業(yè)管理相關知識，學習市場經(jīng)濟理論，并擠時間參加MBA基礎理論知識的學習，以不斷充實自己，提高自己適應改革發(fā)展的需要。

二、履行職責，努力做好本職工作

作為公司經(jīng)理，把精力用在管理上，用在抓服務上，用在抓隊伍和品牌建設上，這是本職要求。

6年來，我堅持按照“精、細、美”的工作標準和“嚴、恒、細、實”的工作要求去安排、布置、檢查各項工作，制定并完善了公司各項工作制度、工作標準和考核辦法，按照精干、高效的原則，組建了符合公司特點的運行機構，并對基層工作運行情況進行不間斷的檢查。

我堅持定期到各隊站聽取意見，指導工作，幫助解決困難，在基層干部中樹立起了“不干則罷，干就干好”的爭一流精神。在抓好管理和服務的同時，我與班子成員一起積極協(xié)調各方關系，努力開拓外部市場，增加公司收入，并積極籌措資金，改善基層的辦公條件。

為了強化素質教育，在抓好員工崗位培訓的同時還積極創(chuàng)造條件組織管理人員外出學習，開擴視野，增長知識，以提高基層干部的工作能力。

工作中，我注重發(fā)揮班子成員的作用，堅持“重大問題集體決策，具體工作分工負責”的原則，及時溝通交流，工作上能夠盡職盡責，盡心盡力形成合力地做好各項工作，是一個團結穩(wěn)艦充滿活力的班子。

三、嚴格自律，樹立良好形象

日常工作生活中，我嚴格要求自己，以身作則，注意聽取班子成員的意見，尊重、團結每一個班子成員，不搞一言堂，不搞特權，不謀私利，自覺遵守廉潔自律的各項規(guī)定，對涉及到采購，隊伍錄用，合同簽訂等敏感問題，自己始終堅持“工作人員具體運作，分管領導嚴格把關，主要領導最后負總責”的工作原則，能夠做到不插手，不介紹，嚴格要求自己“堂堂正正做人，踏踏實實做事”，要在職工中樹立一個良好的干部形象。

四、6年來的工作目標完成情況

6年來，在公司全體干部職工的共同努力下，各項工作目標均圓滿完成。

一是完成了小區(qū)創(chuàng)建目標。

20年小區(qū)創(chuàng)建為局級優(yōu)秀住宅小區(qū)，雅苑創(chuàng)建為省級優(yōu)秀住宅小區(qū)，20年創(chuàng)建為國家示范住宅小區(qū)，20年兩個小區(qū)順利通過了省級物業(yè)管理優(yōu)秀住宅小區(qū)的驗收。

二是基層建設目標的全部實現(xiàn)。

截至20年12月，共創(chuàng)建了一個“十佳示范隊”，一個“基層隊”和兩個“行業(yè)一強”，另有3個基層單位被評為“社區(qū)優(yōu)秀基層隊”。

三是實現(xiàn)了歷年成本指標不超的目標。

20年公司成本控制在了萬元以內，并且水費實現(xiàn)了大幅節(jié)余;其他幾年公司成本均控制在計劃指標之內，并有一定節(jié)余。

四是外拓市場有了進一步發(fā)展。

20年，公司籌集50萬元成立了以家政服務中心為依托的“綜合服務公司”，20年公司實現(xiàn)外拓物業(yè)管理收入近百萬元。

五是居民綜合滿意率歷年來均保持在98%以上。

六是日常物業(yè)管理工作在社區(qū)考核與評比中實現(xiàn)了爭第一的目標。

七是在探索物業(yè)管理“社會化、專業(yè)化、市場化”方面邁出了新的步伐。

五、存在不足及改進方向

一是成本控制力度還略顯不夠，雖然成本控制指標不超，但成本控制的機制還沒有完善起來。

二是在摸準下情上做的還不夠，聽取職工對公司發(fā)展的建設性意見較少。

三是公司某些方面、某些環(huán)節(jié)按照“精細美”的工作標準去衡量還有一定差距，還沒有把“精細美”的工作標準貫穿到各項工作的全過程，需要在精細管理上下功夫。

崗位的改變并沒有改變我工作的熱情，在今后的工作中，我將繼續(xù)發(fā)揚成績，克服不足，帶領廣大干部職工奮勇爭先，努力做好上級安排的各項工作。

公司市場綜合部經(jīng)理述職報告工作總結4

尊敬的各位領導、同仁：

大家好!

非常感謝公司領導對我的信任，任命我為燃氣公司經(jīng)理。在上級公司領導、同仁的幫助和關心下，我很快適應了新的工作崗位。

作為公司經(jīng)理，我認為必須做好以下工作：制訂好公司的經(jīng)營目標、經(jīng)營計劃，分解到各部門并組織實施;制訂并落實好公司的各項規(guī)章制度;合理設置本公司的組織機構;積極踐行集團經(jīng)營理念，創(chuàng)造良好的工作、生活環(huán)境，培養(yǎng)員工的歸屬感，提升企業(yè)的向心力、凝聚力、戰(zhàn)斗力;處理好各部門相互之間的事務矛盾和問題;審核好公司的各項經(jīng)營費用支出，努力提高公司的經(jīng)濟效益，在處理對外關系時，既要維護公司利益，又要樹立公司良好的社會形象

20年4月份，我結束了兩個月實習經(jīng)理的歷練，被集團領導安排到指揮部負責段高壓管線的施工開挖、指揮協(xié)調工作，期間創(chuàng)造了管線敷設速度的歷史記錄，得到了領導和同仁的一致認可。20年6月底，再次被集團領導委派到燃氣公司擔任副經(jīng)理并主持公司的全面工作，帶領公司員工較好地完成了公司的各項工作任務，完成城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)中壓燃氣管網(wǎng)80余公里;市場開發(fā)工作也取得了一定突破，簽約居民用戶4000余戶，公服用戶實現(xiàn)了零的突破;在冬季氣源供應嚴重短缺的情況下想盡千方百計保證了日用氣量為余立方工業(yè)用戶的用氣需求;同時與所有鄉(xiāng)鎮(zhèn)達成了安裝管道天然氣的合作意向，為公司的良性發(fā)展奠定了扎實的基礎。20年2月2日，被區(qū)域公司正式任命為燃氣公司經(jīng)理

以下是我個人的一點工作體會，愿與大家共同交流:

一、不斷更新思想觀念，及時調整工作思路，適應目標責任制考核體制下企業(yè)經(jīng)營管理的需要

1、樹立好“角色”意識，當好 公司“舵手”。

作為公司的帶頭人，我始終嚴格按照集團領導的授權與經(jīng)營管理范圍，帶領員工隊伍圍繞集團下達的年度工作計劃指標，堅持以人為根本，以市場為導向，以規(guī)章為支撐，積極謀劃公司的管理策略與發(fā)展藍圖，建立健全公司規(guī)章制度，并想方設法地開動腦筋，銳意進取，拓展市場，完善服務，開展了一系列卓有成效的經(jīng)營管理工作，并較好地保持了與區(qū)域公司的溝通、匯報。

2、加強自身建設，貫徹“以德治企”的人本管理理念

企業(yè)管理者是企業(yè)的一面旗幟，起著領頭羊的指引作用。我本著以人為本的思想，從嚴要求自己，堅持以企業(yè)經(jīng)理人向出資人負責任的積極態(tài)度，矢志不渝加強自身素質建設，用積極、健康的心態(tài)和飽滿的工作熱情來管好班子、帶好隊伍。對公司一切事務我堅持做到大事講原則，小事講風格，平常講人格，以此樹立公平、公正、平等的管理氛圍，讓一切有用之人為公司所用。

二、以人為本，身體力行，致力培育團結、和諧、高素質的經(jīng)營管理工作團隊。

1、采取多種措施，營造良好的學習環(huán)境，著力提高員工素質。

“人”是企業(yè)發(fā)展的第一要素，員工素質的高低決定著企業(yè)管理和發(fā)展水平。按照集團創(chuàng)建學習型公司的要求，結合企業(yè)經(jīng)營管理需要，積極倡導建設學習型組織，采取多種學習培訓方式，使各崗位人員經(jīng)過培訓能夠勝任本職工作要求，營造良好的學習氛圍帶動員工愿學樂學好學的學習熱情，從而使企業(yè)整體文化水平與業(yè)務素質得到全面快速的提升。

2、堅持“以德為之、以情動之、以行導之”的管理原則，不斷提升自身及班子的標竿作用。

在公司中，我積極尋求建立科學的人際工作關系和處事方法，要求管理層在對待員工時，要用“德”立身，用“情”溝通，用“行”示范，讓員工們時時處處看得見，摸得著，想得通，從而有效及時地化解工作出現(xiàn)的矛盾與隔閡，并積極培育團結、和諧的工作氛圍，增強企業(yè)的凝聚力，使員工團結一致地完成公司的計劃與任務。

三、嚴抓安全運營，認真落實安全措施，各項工作實現(xiàn)零事故。

1、健全了各項安全管理制度，明確了各部門及各崗位員工的安全目標及責任，公司與各部門、部門與各崗位分別簽訂了《安全目標責任書》，同時，為了保證車輛安全，公司還專門對兼職駕駛員進行了資格認定，并與認定合格的駕駛員簽訂了《機動車輛駕駛員安全責任書》。

2、利用工作例會、專門培訓等形式，強化了干部員工的安全意識，對新進員工及時開展安全教育，干部員工的安全意識明顯增強。

3、深入開展了各類安全活動。在縣城重要路口懸掛了宣傳條幅，在車站、書店、廣場、商場、社區(qū)等地段組織人員進行安全知識宣傳普及。在元旦、中秋節(jié)、國慶節(jié)等重大節(jié)日期間適時組織安全大檢查。這些活動的開展，既增強了廣大用戶的安全用氣意識，也加深了廣大市民對管道天然氣的認識，同時大大提高了燃氣公司在當?shù)氐闹群陀绊懥Α?/strong>

四、積極協(xié)調與政府各職能部門的關系

積極協(xié)調與當?shù)卣⒔ㄔO部門、技術監(jiān)督部門、工商稅務部門的關系，使公司處于一個良好的發(fā)展環(huán)境，為企業(yè)持續(xù)快速發(fā)展奠定了基礎。

五、工程建設、開發(fā)市場與證照辦理，多管齊下、同步進行

根據(jù)集團要求，并結合公司所在地經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，公司按照以“工業(yè)園區(qū)、城區(qū)燃氣管網(wǎng)建設為中心，向縣城周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)敷設”的布局敷設燃氣管網(wǎng)。公司在積極進行城區(qū)、鄉(xiāng)鎮(zhèn)燃氣管網(wǎng)建設的同時，狠抓了市場開發(fā)工作和公司各類證照的辦理工作。燃氣管網(wǎng)及場站建設是安全通氣運營的基礎和前提;發(fā)展燃氣用戶、實現(xiàn)經(jīng)濟效益和社會效益的雙豐收是公司追求的目標;辦理并健全公司的各類證照是實現(xiàn)公司合法經(jīng)營的依據(jù)和保障。三者是一個有機整體，不可偏廢，理應同步并舉。

六、自身不足與今后工作打算

盡管在公司領導和同仁的幫助下我很快適應了新崗位的工作，但是仍然存在著不足。因為一貫秉持快速高效的工作作風，在實際工作中往往忽略一些必要的程序，容易急躁冒進。針對這項不足，下一步要多向集團兄弟公司領導學習，以便能更好地提高自己的管理水平。接下來的工作，我首先要解放思想、實事求是，擺正自己的位置，根據(jù)工作中存在的不足，積極向領導、同仁學習，不斷改進工作方法，努力做好工作中的每一件事情，以促進公司健康長遠的發(fā)展。下一步的工作重點如下：

1、加快公司未完善證照的辦理，使公司合法經(jīng)營。

2、進一步理順企業(yè)外部關系，努力營造滿足企業(yè)經(jīng)營發(fā)展需要的良好環(huán)境。

3、加強自身建設，進一步提高自身素質，以適應企業(yè)工作需要。

4、完善健全企業(yè)經(jīng)營管理機制，培育企業(yè)文化，推動企業(yè)健康、有序、持續(xù)發(fā)展。

以上是我的述職報告，請領導、同仁批評指正。

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綜合部經(jīng)理工作總結 篇7

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公司綜合部工作總結

201x年，公司各部門和人員進行了重組和劃分，綜合部的工作職能發(fā)生了一定的變化,綜合部的工作面臨著嚴峻的挑戰(zhàn)和考驗，但在公司領導的支持帶領下，在各部門和各位同仁的積極配合下，在綜合部每一位員工恪盡職守、精誠合作下，較好地完成了本年度的各項工作任務，現(xiàn)將201x年的工作情況匯報如下：

一、強化自身建設，規(guī)范內務管理，促進各項工作規(guī)范有序運轉

加強部門管理，落實崗位責任

健全各項規(guī)章制度，進一步提高規(guī)范化運作水平

1、規(guī)范綜合部工作的基本原則，做到“講程序”。要求綜合部人員對各項工作的落實，該走哪個程序的，不折不扣地按程序辦理，不省略、不簡化、不拖拉。

2、規(guī)范綜合部工作的實效性，做到“樹形象”。從建章立制入手，狠抓規(guī)范化管理的落實。今年以來，綜合部在原有制度的基礎上，先后修訂和擬定了《勞動紀律管理辦法》、《管理崗位聘用人員薪資管理辦法》、《生產(chǎn)人員薪資管理辦法》、《促銷人員薪資管理辦法》、《勞保用品管卑微如螻蟻、堅強似大象 共享知識

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理辦法》、《貨運車輛管理辦法》、《宿舍管理辦法》、《安全生產(chǎn)管理制度》、《日常工作問責制度》等一系列涉及行為規(guī)范、薪資勞酬、車輛管理、安全生產(chǎn)、獎罰措施等管理制度及規(guī)范性文件。在具體工作中以規(guī)范化建設為要求，在提高工作質量和效率上下功夫。

3、規(guī)范綜合部發(fā)文辦事程序，做到“講效率”。

首先，從嚴要求，認真做好文秘工作。加強了對重要活動、重要文件、重要會議、重大事項以及上下左右、內外工作關系的協(xié)調；對會議材料、會議秩序等工作做到了科學而又精簡的結構安排。

其次，加強文印管理。無論是用印、用件，都要辦理登記，并由領導審批，在確認領導簽字后方可加蓋公章、使用公司證件，從而嚴肅印信管理，完善印信制度。

再次，對起草的文件材料做到了高效、優(yōu)質、針對性強；對公文的處理做到了準確規(guī)范，傳遞迅速。

總之，規(guī)范化水平的提高，確保了綜合部日常工作正常有序，上情下達、左右聯(lián)絡通暢，為圓滿完成各項任務提供了可靠的保障。

二、加強溝通協(xié)調，營造良好的內、外部工作環(huán)境

外部環(huán)境

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1、日常工作中，加強與地方各行政職能部門的綜合協(xié)調，負責與地方政府、工商局、派出所、安檢局、建設局、規(guī)劃局、環(huán)保局、管委會、消防大隊、發(fā)改委、農業(yè)產(chǎn)業(yè)化辦公室等各個行政部門的對接和協(xié)調，確保做到上傳下達，為公司經(jīng)營規(guī)范化、程序化發(fā)展營造良好的外部環(huán)境。

2、加強與上級主管部門、兄弟單位之間的工作溝通和協(xié)調，及時了解上級工作動態(tài)和要求，學習借鑒兄弟單位的先進經(jīng)驗，積極爭取、融合各方面有力因素為公司發(fā)展服務。

內部環(huán)境

1、加強與公司領導的溝通與協(xié)調，針對公司發(fā)展中存在的問題和職工關心的熱門話題，通過各種渠道征集廣大職工的意見和建議，利用不同方式和渠道，了解職工在想什么、做什么；職工需要什么、反對什么，并根據(jù)上級的精神，實事求是地分析情況，進行理性思考，提出意見和建議，在上情與下情的結合和把握上體現(xiàn)求實、務實的工作作風。

2、加強與各部門之間的溝通協(xié)調，通過對公司布置的重點工作加強跟蹤協(xié)調、催辦、反饋，確保了公司重點工作有布置、有檢查、有落實、有反饋。

三、細致周密，做好綜合部各項基礎性工作

做好人力資源工作

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人才決定競爭力，完善和強化招聘、培訓、考核等各項人力資源工作是綜合部XX年工作的重點之一。

1、薪資發(fā)放：做到了每月8號和25號及時發(fā)放工資及五險一金的繳納工作。公司員工構成比較復雜，工資核算類別繁多，尤其是營銷部的工資核算，有銷售內勤、司機、銷售代表、促銷員、區(qū)域經(jīng)理、銷售經(jīng)理等不同工種不同的核算方式，而且每月都有新進、辭職、考核、轉正、晉級等，還有值班、節(jié)假日工資、加班補助、用餐補助等諸多因素的影響，核算難度相當大。但是我部人員秉著認真負責、公平公正的態(tài)度做好每個月、每個人、每一項的核算工作，兢兢業(yè)業(yè)，毫無怨言。

2、人員招聘：201x年公司開創(chuàng)了用工需求的最高峰，由于公司業(yè)務經(jīng)營品種的增加、二期工程的開機試車等因素，需要招聘大量人才，除了招聘銷售代表、財務、保管、裝卸工、質檢員等普通工種，還需要招聘生產(chǎn)操作工、機修工、電工、鍋爐工等特殊工種。為此，我們開辟了多種招聘渠道，嘗試了網(wǎng)上招聘、參加省人才、市人才專場招聘會、與大中專學校定向合作等方式進行招聘，積極滿足公司用工需求，截止二期工程試車前，面試人員300多人，新進人員92人。

由于和中糧代加工項目的合作，生產(chǎn)車間急需大批一線卑微如螻蟻、堅強似大象 共享知識

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工人，由于富士康10萬人的用工需求，使得周邊工廠的用工空前緊張，所以灌裝車間工人的招聘工作特別艱辛，我們奔波于各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各個村莊，招工廣告貼了一遍又一遍，廠區(qū)介紹、用工需求、工資待遇重復了一遍又一遍，招聘的過程中我們遭遇了無數(shù)次質疑、無數(shù)次拒絕、無數(shù)次期待，無數(shù)次酸甜苦辣。XX年綜合部面試人員500多人，招聘職工300余人，基本滿足了現(xiàn)有崗位需求。

3、培訓：為增加公司的市場競爭力，做好團隊建設，穩(wěn)定員工隊伍，提高員工士氣，提高工作效率。建立了切實有效的培訓體系，有計劃有步驟的對在職的各級各類人員進行培訓，特別是特殊崗位的管理、操作人員的培訓。對于新進員工，根據(jù)不同崗位需求，采取集中培訓和專門培訓，及時使新員工掌握上崗的基本技能。

4、考核：進一步完善考核制度，制定了全面的考核指標，通過自評與部門評價相結合，對業(yè)績、能力、品德綜合全面進行考核。

5、檔案：建全了員工檔案，完善了員工登記表，整理了員工花名冊。

6、勞動合同：為加強公司的管理，提升企業(yè)的管理水平，以及保障公司部門員工的切身利益，根據(jù)國家勞動法規(guī)定，與在職員工簽訂了《勞動合同》。

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做好采購和設備管理工作

1、有計劃的采購辦公、勞保用品，確保公司辦公和生產(chǎn)需要。一是建立較穩(wěn)定的采購渠道；二是堅持質量第一、價格優(yōu)先；三是建立臺帳，完善手續(xù)，做到來有憑、去有據(jù)。

2、對新購1000元以上物品按部門進行登記，10月份綜合部對所有辦公室的公司財產(chǎn)重新登記造冊，對重要設備重新清點整理，做到有備可查，責任到人。

做好食堂管理工作

由于用餐人員的增多，為保證員工的就餐，食堂新增加了兩名廚師，在二期工程試車和中糧代加工項目合作期間，食堂每天要承擔100多人四頓飯的伙食，中午甚至增加至200多人。由于人員的增加帶來了成本的提高，我們的廚師想盡辦法變化飯菜種類和方式，在控制成本費用的前提下保證了飯菜的質量。

加強車輛管理

1、在辦公車輛管理上，我們按照公司的要求，嚴格行使管理職能，強化服務意識，制定了關于用車、修車以及用車安全等各項管理辦法，統(tǒng)一集中管理，完善了車輛的調度、維修、保養(yǎng)及司機的愛崗、安全教育管理工作。

2、做好班車服務工作，做到準點發(fā)車，加強司機安全卑微如螻蟻、堅強似大象 共享知識

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駕駛責任和服務意識，保證員工能夠正常上下班。一年來，班車沒有發(fā)生一起交通事故，沒有接到任何關于班車的投訴，我們的班車司機無論是周末、節(jié)假日加班，還是早七點、晚七點發(fā)對班車，總是勤勤懇懇、任勞任怨。

3、加強公司貨運車輛的管理，與貨運司機簽訂《租賃協(xié)議》，監(jiān)督司機完善各項車載手續(xù)和保險，督促司機加強對車輛的保養(yǎng)和防護工作。

做好證照年審及辦理工作

由于公司、新鄭分公司、銷售門市部分別隸屬三個工商管轄地，每個地方的要求都不一樣，我們積極克服各樣困難，完成各種證照的年檢工作，及時辦理了銷售門市部的《食品流通許可證》。

安全工作

完善了相關安全生產(chǎn)規(guī)章制度，按照公司和各部門簽定安全生產(chǎn)目標責任，將安全生產(chǎn)工作層層落實，明確責任。

目標責任書的簽訂與考核

年初，組織各部門與公司簽訂《部門目標責任書》，全年公司安排組織了兩次考核，及時將考核報告呈交公司領導，為公司領導決策提供依據(jù)。

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加強衛(wèi)生管理

201x年綜合部重點加強了衛(wèi)生管理工作，每周五下午都對廠區(qū)衛(wèi)生環(huán)境進行清理檢查工作，并且為了迎接上級領導的視察工作，經(jīng)常組織大規(guī)模環(huán)境清理工作，使公司各個角落保持整齊潔凈，為公司廣大職工提供了一個優(yōu)美干凈的辦公環(huán)境。

四、配合公司需要，完成公司交辦的其他任務

立足于本職，積極完成公司領導交辦的其他工作任務。

做好二期工程相關手續(xù)工作：與消防大隊溝通協(xié)調，完成了二期消防驗收工作；與環(huán)保局溝通協(xié)調，辦理了二期項目試生產(chǎn)通知和延期驗收申請。

服從公司領導安排，積極配合公司領導安排，做好二期工程試車慶典準備、協(xié)調和接待工作。

中秋節(jié)前，因生產(chǎn)部生產(chǎn)任務重，公司全員加班加點，工業(yè)園早七點上班，晚七點下班，全力配合生產(chǎn)部，做好車間人員工作安排、班車和食宿服務工作。

配合公司中糧代加工合作項目的開展，做好中糧檢查組的接待服務工作，全力配合各項檢查工作。

五、典型的樹立，團隊的力量

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綜合部人少活重，一個人要同時監(jiān)管好幾項工作，宗俊偉不僅負責車輛管理、物品采購等工作，還要做好接待客戶、服務領導的司機本職工作。由于綜合部工作的特殊性，不管是周末還是節(jié)假日，手機都保持24小時開機；不管是白天還是晚上甚至是凌晨，隨時待命、隨叫隨到。雖然，在工作期間會因為堅持原則經(jīng)常得罪同事，但依舊公事公辦、認真負責。陳海燕不僅負責人力、勞資、薪酬待遇方面的核算，還要負責食堂費用的核算和各項報表的填制工作，勤勤懇懇、一絲不茍；班車司機孔凡軍，不僅做好班車服務工作，同時還要買菜、送款，還要兼顧物料入庫、領用及發(fā)放工作，樂于助人，經(jīng)常受到同事們的一致好評。魏磊7月份調入綜合部，負責安全和后勤保障工作，以廠為家，吃苦耐勞。我們深感自豪，因為我們是一個健康發(fā)展、積極向上的團隊。

六、存在的不足

1、工作預見性和自主服務意識需要進一步加強；

2、安全意識和服務質量有待進一步提高；

3、人員招聘工作缺乏統(tǒng)一的規(guī)劃和統(tǒng)籌；

4、員工培訓機制有待進一步完善和提升。

七、明年工作重點

1、完善企業(yè)文化，增強企業(yè)凝聚力，新一年，綜合部卑微如螻蟻、堅強似大象 共享知識

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將組織更多的文化娛樂活動豐富職工業(yè)余文化生活；

2、加強制度建設，健全公司各項管理制度，使公司工作更上臺階；

3、加強學習，提高自身素質，提高工作效率，當好領導的參謀助手；

4、加強協(xié)調，提高服務質量，更好地服務于全體同事。

5、加強公司機構合理配置，從領導工作的實際需要出發(fā)，合理調整現(xiàn)有機構，使每個部門、每個工作人員都能各司其職、各盡職守、提高整體工作效率。

201x年我們會在公司領導的正確帶領下，發(fā)揚優(yōu)點，克服不足，團結一致，踏踏實實繼續(xù)為公司的發(fā)展做出我們應有的貢獻。

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綜合部經(jīng)理工作總結 篇8

從7月2日開始，我們從不同單位不同崗位來到公司一起開始新的工作，成為工作中的同事、生活中的朋友、事業(yè)上的搭檔。這兩個月來，我和同事們一起開始了公司初創(chuàng)期的創(chuàng)業(yè)歷程，共同為公司的美好明天而默默奉獻自己的力量?，F(xiàn)將我試用期兩個月的工作情況總結如下：

一、對崗位的認識和工作思路

綜合部既是公司對外聯(lián)系的窗口，又是內部管理中承上啟下的樞紐，是公司領導的智囊、參謀和助手。我履職綜合部經(jīng)理一職，在實際工作中，我的工作即突出兩個重點，履行六大職能，抓好六項服務：

突出兩個重點：重點之一是：科學規(guī)范地做好日常事務工作，切實加強辦文辦會、接待、督查、文秘、人事、宣傳等工作；重點之二是：當好參謀助手，搞好綜合協(xié)調，確保政令暢通。

履行六大職能，抓好六項服務:履行參謀職能，為領導決策服務；履行協(xié)調職能，為推動全局服務；履行把關職能，為中心工作服務；履行宣傳職能，為公司形象服務；履行督辦職能，為政令暢通服務；履行保障職能，為正常運轉服務。

二、主要完成工作情況

1.履行參謀職能，當好參謀助手。一是完成各類材料的撰寫與準備，主要完成了7月11日國家住建部住房公積金監(jiān)管司副司級督察員崔國盛率隊到三江大道點進行專項督查、7月18日省政府督查室副廳級督查專員李石松率督導組的專項督查、8月7日市人大常委會秘書長馬克利一行的專題調研等重要活動的材料撰寫與準備，合計撰寫各類材料40余份。二是提前謀劃與準備、主動思考和作為，為領導分憂，主要完成了公司組建工會委員會的籌備、大會的召開及后期相關工作；在辦理省、市、開發(fā)區(qū)對口下發(fā)的、與公司業(yè)務密切相關的文件時，結合實際、立足當前、著眼長遠、統(tǒng)籌考慮，提出建設性意見，或轉發(fā)文件貫徹落實，或印發(fā)文件組織學習。

2.履行協(xié)調職能，搞好綜合協(xié)調。一是統(tǒng)籌安排綜合部各項工作，建立部門工作制度，保證每位同事職責明確、分工合理、任務具體，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，使每位同事在獨立完成職責范圍內的各項工作時，快樂工作、舒心工作。二是做好與公司各部門的協(xié)調配合，主要是抓好各類檢查、督查，以及根據(jù)工作輕重緩急程度，協(xié)調安排人員予以配合，有效形成聯(lián)動機制和持久合力。三是協(xié)助領導做好與上級有關部門的聯(lián)系和協(xié)調工作。

3.履行把關職能，服務中心工作。一是對上級單位或相關業(yè)務單位的來文、來函及相關事項進行權限審核，提出辦理意見，并根據(jù)領導意見進行跟蹤落實，目前已處理各類文件30余份；二是對公司印發(fā)的各類文件進行把關審核，目前已印發(fā)通知、函、請示、申請、會議紀要等各類公文20余份。

4.履行宣傳職能，樹好公司形象。一是抓對內宣傳工作，確定第一期宣傳欄的具體內容和小樣，已噴繪上板；根據(jù)開發(fā)區(qū)管委會的信息工作特點，編印《開發(fā)區(qū)保投公司信息》，每月編輯1期，目前已編輯2期。二是抓對外宣傳工作，根據(jù)住建部辦公廳下發(fā)的《關于做好20xx年住房保障信息公開工作的通知》（建辦?！?0xx〕20號）精神，及時向開發(fā)區(qū)黨政辦、曲靖日報等單位報送信息，在曲靖日報刊發(fā)信息1條，在開發(fā)區(qū)網(wǎng)站刊發(fā)信息2條。

5.履行督辦職能，確保政令暢通。一是對總經(jīng)理辦公會、工作例會、專題會議上，領導作的工作安排進行督辦、跟蹤、落實，、高效、不折不扣地完成；二是在公司全體員工中推行服務制、首問責任制、辦結制和問責制“四項制度”，不斷提升服務水平，規(guī)范日常管理，提高工作效能，增強執(zhí)行力和公信力。

6.履行保障職能，保證高效運轉。一是牽頭完成了公司規(guī)章制度的制定工作，與小組成員一起加班加點、多次討論、反復修改，按時按質形成了《行政管理制度匯編》、《財務管理制度匯編》和薪酬管理制度。其中，行政管理制度匯編包括21個制度；財務管理制度匯編包括6大制度。二是牽頭落實，由部門同事具體負責，完成了員工勞動合同的辦理和“五險”的辦理，住房公積金待轉正后再行辦理。三是籌備重要會議的材料準備，和部門同事一起籌備召開了3次總經(jīng)理辦公會、提交了2次開發(fā)區(qū)管委會主任辦公會的公司相關議題、準備好第xx屆董事會第三次會議的相關議題和決議材料。

三、存在的不足及努力方向（略）

總之，兩個月來，在領導的關心指導下，在同事們的大力支持和幫助下，我做了一些工作，也取得了一些成績，但距領導和同事們的要求還有不少的差距。在今后的工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作，不辜負領導和同事們對我的期望。

綜合部經(jīng)理工作總結 篇9

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1.履行參謀職能，當好參謀助手。一是完成各類材料的撰寫

與準備，主要完成了 7 月 11 日國家住建部住房公積金監(jiān)管司副

司級督察員崔國盛率隊到三江大道點進行專項督查、7 月 18 日

省政府督查室副廳級督查專員李石松率督導組的專項督查、8

月 7 日市人大常委會秘書長馬克利一行的專題調研等重要活動

的材料撰寫與準備，合計撰寫各類材料 40 余份。二是提前謀劃

與準備、主動思考和作為，為領導分憂，主要完成了公司組建

工會委員會的籌備、大會的召開及后期相關工作；在辦理省、

市、開發(fā)區(qū)對口下發(fā)的、與公司業(yè)務密切相關的文件時，結合

實際、立足當前、著眼長遠、統(tǒng)籌考慮，提出建設性意見，或

轉發(fā)文件貫徹落實，或印發(fā)文件組織學習。

2.履行協(xié)調職能，搞好綜合協(xié)調。一是統(tǒng)籌安排綜合部各項

工作，建立部門工作制度，保證每位同事職責明確、分工合理、

任務具體，充分發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，使每位同事在

獨立完成職責范圍內的各項工作時，快樂工作、舒心工作。二

是做好與公司各部門的協(xié)調配合，主要是抓好各類檢查、督查，

以及根據(jù)工作輕重緩急程度，協(xié)調安排人員予以配合，有效形

成聯(lián)動機制和持久合力。三是協(xié)助領導做好與上級有關部門的

聯(lián)系和協(xié)調工作。

3.履行把關職能，服務中心工作。一是對上級單位或相關業(yè)

務單位的來文、來函及相關事項進行權限審核，提出辦理意見，

并根據(jù)領導意見進行跟蹤落實，目前已處理各類文件 30 余份；精品合同推薦----

準備，和部門同事一起籌備召開了 3 次總經(jīng)理辦公會、提交了

2 次開發(fā)區(qū)管委會主任辦公會的公司相關議題、準備好第一屆

董事會第三次會議的相關議題和決議材料。

三、存在的不足及努力方向（略）

總之，兩個月來，在領導的關心指導下，在同事們的大力支

持和幫助下，我做了一些工作，也取得了一些成績，但距領導

和同事們的要求還有不少的差距。在今后的工作中，我將發(fā)揚

成績，克服不足，以對工作、對事業(yè)高度負責的態(tài)度，腳踏實

地，盡職盡

綜合部經(jīng)理工作總結 篇10

2013年度公司綜合部工作總結

及2014年度工作計劃

第一章 2013年度工作總結-人事工作

一、公司現(xiàn)有人員配置情況 1、公司各部門人員分布情況

公司名稱 點金企業(yè) 金天偉地 萬卓建工 博焱投資 合計 在職總人數(shù) 15 2 3 17 37 管理層 工程部 設計部 綜合部 財務部 內控部 業(yè)務部

1 1 2 4

1 1

7 8

3 4

3 3

2 2

財務服務工商服宜賓分公

部

5 5

務部 6

3 司 3

2、公司員工月度變化情況

月份 當月原有人數(shù) 當月新增 當月離職 離職率 1月 5 1 0 0

2月 6 1 0 0

3月 7

2 0

4月 9 4 0 0

5月 13 1 0 0

6月 14 2 0 0

7月 16 8 0 0

8月 24 7 1 %

9月 10月 11月 12月 30 6 0 0

36 2 0 0

38 0 1 %

二、招聘與配置 1、招聘情況：

自2013年7月19日開通前程無憂網(wǎng)絡招聘平臺以來，共發(fā)布20個招聘職位，到目前為止收到簡歷2147份,通知面試人數(shù)90人，復試24人，錄用5人 2、各崗位簡歷情況如下：

資金工商財務月份 市場市場行政

投資業(yè)務服務部經(jīng)

崗營銷營銷經(jīng)理位 7月 專員 總監(jiān) 助理

顧問 部副部門理助

經(jīng)理 經(jīng)理 理

設計師

教師 專員 專員 室內

家庭法律人事

主辦會銀行

出納 會計 計（宜交單

賓）

員

工商投

外勤 經(jīng)

18月 9月 10月 11月 12月 小計

0

0

4 7 10 1

51 8 6

20 6

2 28

25 25 1

3 63

24 20

6 5 10 2

19 168 155 178 11 26 4

198

66 19

23 7

216 267 6 7

62 82

898 108 59 123

29 411 36 60 303 410 462 154 60 43、招聘分析

招聘渠道分析及簡歷的數(shù)量

公司招聘崗位涵蓋中高層管理崗位、一般管理職位及基層員工，2013年7月-11月，共收到2147份簡歷，從收到的簡歷來看，網(wǎng)絡招聘平臺人才儲備量比較廣，且來源豐富。從簡歷投遞來看，會計、出納、行政、人事崗位比例較大，營銷類崗位收的簡歷數(shù)較少。招聘渠道分析

目前網(wǎng)絡招聘及員工舉薦是公司主要的招聘渠道，由于幾個子公司共享招聘平臺，限數(shù)20個的職位發(fā)布數(shù)遠不夠用，導致在11月份已用完半年的職位發(fā)布數(shù)。

存在問題

1、招聘職位描述不夠清晰，導致簡歷投遞匹配度不高

2、人事專員對招聘崗位職責認識較淺，簡歷初篩比較籠統(tǒng)

3、未及時關注簡歷投遞情況，未及時通知面試，導致部分合適人員流失

4、開展的招聘渠道太少，應及時拓寬

三、社保、公積金

1、各公司社保及公積金費用（詳見附件）2、社保繳納相關問題

8月份發(fā)現(xiàn)社保及公積金存在未繳漏繳的情況，從9月份起全面補交社保及公積金，并已在年度前將各月費用補交完畢。根據(jù)社保局的調整社平工資相關規(guī)定（養(yǎng)老基數(shù)由原來1896元調整為2156元，其它三險由原來1700元調整為1911元）社保繳費從2013年1月份起按新標準執(zhí)行，新標準執(zhí)行后公司繳納部分每月多支出元/人。

四、薪酬體系及福利 1、薪酬標準及福利制度 根據(jù)2013年度本行業(yè)相關職位的薪酬水平以及公司的具體情況，人力資源部在收集全體員工意見后，于9月份擬定了薪酬福利體系。明確薪酬結構、等級劃分、檔級標準，豐富、規(guī)范福利的發(fā)放及執(zhí)行標準。

2、執(zhí)行情況

從9月份起，全員工資參照新的薪酬等級及福利發(fā)放，目前執(zhí)狀況良好，意見及分歧較少。

五、績效管理

1、績效考核機制的設立

結合各部門的工作情況，設立了績效考核的大體框架，明確獎罰結合的績效體系，目前處于試運用階段，具體的細則還待進一步完善。

2、存在的問題分析

（1）由于公司業(yè)務行業(yè)跨度大，績效體系還需要個別針對，量體裁衣。（2）公司大部分部門屬于新成立，人員分工及崗位職責不明確，績效體系針對性欠缺

六、人事日常管理、員工管理和勞動合同管理 （1）考勤管理（2）培訓組織及安排（3）員工入職轉正手續(xù)辦理

（4）勞動合同、人事資料整理及保管（9月份對在職員工的勞動合同全面審查，續(xù)簽新簽勞動25份。）

第二章 2013年度工作總結-行政工作

1、擬定管理制度體系

根據(jù)公司自身情況，擬定考勤管理制度、員工解雇管理規(guī)定、印章管理辦法、培訓管理制度等。

2、規(guī)范用印及用資質資料程序

3、集團公司及各子公司LOGO的設計及定稿 4、員工活動的組織及策劃

2013年一共組織五次員工活動，形式多樣包括員工聚餐、球類比賽、集體旅游等員工反響比較好，參與積極性較高。

5、整治辦公秩序及上班環(huán)境

第三章 2014年度工作計劃-人事 2014年公司業(yè)務全面拓展，人員需求加大，招聘及培訓工作是2014年的重中之重，同時完善薪酬福利體系，強化績效考核機制是做好現(xiàn)有人事管理工作的重要環(huán)節(jié)，針對這一特點，公司2014年人力資源工作計劃從以下幾個方面開展。

一、積極推進公司人力資源管理制度建設，基本確立公司人力資源管理的制度體系，形成較為規(guī)范的人事管理。

1、梳理公司現(xiàn)行人力資源管理制度中的相關內容； 2、修改和補充人力資源管理相關制度內容；

3、建立形成基于《人事管理制度》和《勞動管理制度》的公司《員工手冊》。 二、招聘與配置

1、根據(jù)公司業(yè)績目標，2014年人員招聘計劃如下：

公司/部門 1月 2月 資金業(yè)務部 萬卓業(yè)務部 工商代理 內控部 綜合部 財務部 合計

1 1 0

1 1 2

3 月 1 1

4 月 2 1

5 月 2 1

6 月 2 1

7 月 1

8 月 0 1

9 月 1 1

10月 11月 12月 小計 2 1

2 2

1 1

15 7

2 26

計劃2014年公司新增人員26名，其中中層管理3名，業(yè)務員20名，一般崗位3人。2、綜合部人員招置計劃

（1）結合2014年人事工作重點，配置招聘培訓專員一崗

（2）搬遷新辦公室后，增加前臺工作人員

（3）保潔人員用工形式視具體情況而定

3、積極做好現(xiàn)有招聘渠道，拓寬新的招聘渠道。

1）維護現(xiàn)有網(wǎng)絡招聘渠道，針對存在的問題，從以下幾點改進： a.招聘信息的及時更新；

b.根據(jù)招聘崗位的人才招聘時機特點，適時調整和加大招聘宣傳力度； c.及時關注簡歷投遞記錄，把握黃金48小時； D.深入了解崗位任職要求，抓住要點做好簡歷初篩

2）由于招聘人員中，一線業(yè)務員占多數(shù)，針對這一特性，大力發(fā)展人才市場及中介招聘渠道。

A.與當?shù)厝瞬攀袌龊献?，專業(yè)較強的實行對口推薦 B.對一線銷售崗，采用中介服務或現(xiàn)場招聘方式展開 C.保持與當?shù)孬C頭公司的聯(lián)系，獵取并儲備高端管理人員。

4、完成公司各部門各職位的工作分析，制定精細化的崗位職責書，建立各崗位勝任力模型

5、形成標準面試題庫，引過人才測評試體系，為人才招募提供科學依據(jù)。 6、建立人才儲備庫。

三、薪酬福利

1、完善各業(yè)務部門薪酬福利結構

協(xié)助各業(yè)務部門完成提成方案，合理訂制業(yè)務銷售崗的薪酬結構 2、做好2014年度員工福利工作 1）及時、準確做好各種節(jié)日福利工作； 2）及時、準確做好各項福利審核報銷； 3）及時、準確做好員工五險一金的交繳工作； 3、完善員工福利體系，加強非貨幣化福利的推動和執(zhí)行 4、貫徹執(zhí)行現(xiàn)有薪酬等級，細節(jié)之處稍加變動。四、績效管理

1、全面推行及實施績效管理體系，全面調動員工積極性 2、針對行業(yè)特征，擬定合理的績效考核制度 3、細化績效內容，做到績效到崗，量化工作內容

4、及時與各部門做好績效考核溝通，尤其是新員工試用期的考核、正式員工的績效考核。

五、培訓與開發(fā)

隨著公司業(yè)務量的擴大，公司員工數(shù)量的增加，對員工素質有新的要求，2014年培訓工作是人事部的重點工作，特別是新員工入職培訓及中高層管理能力的提升是重中之重。

2014年培訓工作計劃如下（詳見附件）： 1）新員工入職培訓

A.以集中授課及見面會的形式開展，原則上一季度安排一次，具體根據(jù)員工入職的時間結點安排

b.具體內容以講解公司管理制度及相關流程為主,穿插業(yè)務專業(yè)知識及流程講解。

C.邀請各管理層參加，以破冰小游戲的形式消除陌生感，幫助盡快融入團隊。

2）中高管理層培訓

A.致力于提升管理層團隊建設的能力，溝通的能力及高效管理的能力 B.以公開課及小培訓的形式開展，集中在3、4月份及10月份

3）基層員工培訓

A.鼓勵基層員工為提升的專業(yè)知識、服務技能并獲取證書的各類技能證書培訓

b.結合員工職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，安排相匹配的企業(yè)集中授課或公開課 C.為了提升員工全體素質，組織以自我管理為主的外聘講師內訓課 d.增強員工對企業(yè)的認同，提高凝聚力，組織一次戶外拓展培訓，時間初定為月份

七、人事日常管理

為確保員工合理流動，加強公司內部人力資源管理，提升公司人員素質與能力，做好人事日常管理各項工作。1、補充、完善培訓管理制度。

2、完善人員入職離職轉正流程，規(guī)避勞動風險。 1）做好入職離職轉正的面談工作

2）加強勞動合同簽定及管理，防范于未然 3、完善人事檔案管理 4、社保及公積金方面

1）及時關注國家、地方有關政策的調整，及時調整公司相關政策。

第四章 2014年度工作計劃-行政

一、完善管理制度體系

1）擬定固定資產(chǎn)及辦公用品管理制度

2）優(yōu)化考勤管理制度

3）編制制度管理體系手冊及員工手冊

二、建立禮品及辦公用品的管理體系，出入庫規(guī)范，帳物清晰 三、全面實施會議管理，公司例會做好會議紀要并存檔 四、組織多樣化的企業(yè)活動，加強員工企業(yè)歸屬感 二、結語

行政人事工作任重道遠。在新的一年，要把各環(huán)節(jié)日常具體工作做細、做好、做到家，不斷地提升專業(yè)水準和戰(zhàn)略高度，從而推動戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)！

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綜合治理年度工作總結范例


歲月如梭，階段的工作過去了，我們收獲了很多，我們也該好好的總結我們這一階段的工作了。能夠敢于承擔自己的錯誤。您是不是不知道怎么寫工作總結嗎？為此，小編從網(wǎng)絡上精心整理了《綜合治理年度工作總結范例》，請閱讀后分享你的朋友！

綜合治理年度工作總結(篇1)

醫(yī)院是一個重要的公共事業(yè)單位，承擔著人們的健康和生命安全任務。為了保障廣大患者的權益和滿足他們的整體需求，醫(yī)院綜合治理工作成為了醫(yī)院管理工作中最重要的一個方面。醫(yī)院綜合治理涉及多個方面，包括醫(yī)療衛(wèi)生質量、安全、合規(guī)等多個方面，如管理、操作流程、病患服務、設施管理、資金精算等，其目的就是為了保障醫(yī)院的穩(wěn)定運營和優(yōu)質服務。

一年一度的醫(yī)院綜合治理年度總結，是對醫(yī)院工作進行全面深入的審視和總結，以更好的將醫(yī)院綜合治理工作不斷推向新的高度。這些科學有效的綜合治理措施，能夠提高全院的效率、降低風險和提升服務品質，進一步推進醫(yī)療行業(yè)的發(fā)展，更好地滿足人民的需求。

醫(yī)院綜合管理的具體工作，是以綜合治理的理念為核心，實現(xiàn)醫(yī)療、財務、人才、設備、信息和公共衛(wèi)生的全面協(xié)調和統(tǒng)籌，從而實現(xiàn)醫(yī)院業(yè)務的全面發(fā)展。在醫(yī)院綜合治理年度總結報告中，通常會涉及到以下幾個方面的內容報告。

首先，醫(yī)院綜合治理年度總結會評估醫(yī)院的基礎設施建設工作。醫(yī)院的基礎設施建設、更新和改造是醫(yī)院建設中的一個重要項目，其設施的完善和科技的更新將使患者得到更高質量的服務。因此，評估醫(yī)院的現(xiàn)有設備是否可以滿足醫(yī)院的發(fā)展和未來發(fā)展需求，對現(xiàn)有設施進行改進和更新，對于醫(yī)院的順利運營是非常重要的。

其次，醫(yī)院綜合治理年度總結還會評估醫(yī)療衛(wèi)生質量和安全工作。良好的醫(yī)療質量和安全管理是醫(yī)院工作的核心，涵蓋醫(yī)生的診療、護士的護理和管理人員的協(xié)調。一個良好的工作流程，可以使醫(yī)院的服務更加規(guī)范化、科學化、標準化，為患者提供更加安全、滿意的服務。評估醫(yī)院的衛(wèi)生質量和安全性工作，可以發(fā)現(xiàn)系統(tǒng)存在的問題和有效的預防措施，從而推進醫(yī)院的工作得到不斷提升。

最后，在醫(yī)院綜合治理年度總結中，醫(yī)院的行政管理和醫(yī)院文化也會被綜合考慮。醫(yī)院行政管理和醫(yī)院文化是醫(yī)院經(jīng)營的重要組成部分，它涉及到醫(yī)院的社會形象、醫(yī)護人員職業(yè)素養(yǎng)、醫(yī)患關系等多個方面。醫(yī)院應該始終保持用人公平、精神積極、服務優(yōu)質、誠信經(jīng)營等核心價值觀，通過行政管理和醫(yī)院文化的建設，提高醫(yī)院的知名度和信譽度，為醫(yī)院的發(fā)展奠定堅實的基礎。

綜上所述，在現(xiàn)代醫(yī)療環(huán)境中，醫(yī)院綜合治理是推動現(xiàn)代醫(yī)院運營的重要手段。通過醫(yī)院綜合治理年度總結，可以使醫(yī)院的管理更加科學化、規(guī)范化和細致化，進一步提高醫(yī)院的綜合服務水平，為廣大患者提供更加豐富全面、滿意舒適的醫(yī)療保障。

綜合治理年度工作總結(篇2)

我衛(wèi)生所在縣衛(wèi)生局和衛(wèi)生院的業(yè)務指導下，我所遵守國家法律法規(guī)，嚴格執(zhí)行上級有關政策和相關文件精神，恪守衛(wèi)生職業(yè)道德。在衛(wèi)生院的'正確領導下，完成了各項醫(yī)療保障工作，取得了一定成績，也存在不足之處，為了取長補短，更好地開展工作，現(xiàn)總結如下：

一、建立居民健康檔案

按照衛(wèi)生部《城鄉(xiāng)居民健康檔案管理規(guī)范》的要求，協(xié)助鄉(xiāng)衛(wèi)生院偉居民建立檔案，我村目前現(xiàn)所有村民，規(guī)范建立居民建檔人數(shù)為份，建檔率為99%，檔案項目填寫基本齊全，健康檔案使用更新及時。

二、健康教育

健康教育宣傳內容每月更新一次，更換兩次版面。開展健康教育知識講座9次，發(fā)放結核病.艾滋病.高血壓.糖尿病“三高一病”和常見多發(fā)病防治宣傳資料約500余份，《中國公民健康素養(yǎng)66條》宣傳普及率以及健康知識知曉率不斷提高。

三、老年人及高血壓、2型糖尿病.重癥精神病人的管理。

對我村65歲以上居民進行登記病并管理，協(xié)助衛(wèi)生院對我村老年人153人進行體格檢查，并在飲食習慣.用藥及自我保健方面進行了全面指導。

對我村高血壓30人和2型糖尿病6人進行登記管理，每年進行四次定期隨訪，并進行一次全面體格檢查，每次隨訪進行面對面訪視，詢問病情及用藥情況，使隨訪率達到100%。并在飲食.用藥.運動.心理等生活習慣方面進行指導。

對重癥精神病患者建檔建卡8份，配合專業(yè)機構人士給重癥精神病人進行心理疏導和康復指導，并進行隨訪和指導。

對以上人群要做到心中有數(shù)，管理到位。及時發(fā)現(xiàn)并及時建檔造冊納入管理，并每月上報。

四、預防接種

我所盡一切能力完成上級下達的各項預防接種疫苗計劃免疫任務。為適齡兒童接種國家免疫規(guī)劃疫苗，使我村接種率達到100%以上。同時，今年10月11日和11月11日，組織對0-3歲兒童開展脊灰減毒活疫苗強化免疫活動，接種率達到上級要求。

五、傳染病及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告和處理以及衛(wèi)生協(xié)管監(jiān)督

我所在轄區(qū)內積極收集有關傳染性疾病和突發(fā)公共衛(wèi)生事件，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)疫情和突發(fā)事件及時處理病按規(guī)定及時上報。開展衛(wèi)生服務咨詢指導和飲用水衛(wèi)生安全摸摸底，協(xié)助開展學校衛(wèi)生服務。食品安全.非法醫(yī)療和傳染病疫情等信息。

六、婦幼保健

對待孕婦女進行免費發(fā)放葉酸，積極配合伊漢通鄉(xiāng)衛(wèi)生院對轄區(qū)內的孕產(chǎn)婦開展孕期保健服務和產(chǎn)后隨訪，對孕婦進行一般的體格檢查及孕期營養(yǎng).心理和健康指導。對新生兒進行積極登記，配合伊漢通鄉(xiāng)衛(wèi)生院積極完成兒童體檢和隨訪工作。

七、新型合作醫(yī)療

我村參加新型合作醫(yī)療人數(shù)為98%。我所嚴格執(zhí)行基本藥物目錄，合理用藥，合理收費，為農村居民提供安全.有效.方便.價廉的醫(yī)療服務。積極穩(wěn)妥地開展新型農村醫(yī)療合作醫(yī)療服務，最大限度的為全村人民群眾的健康保駕護航。

綜合治理年度工作總結(篇3)

經(jīng)理部成立以來，為了推動我廠三個文明建設的協(xié)調發(fā)展，在全面認真貫徹落實中共中央、國務院關于加強社會治安綜合治理的指示精神的基礎上，結合廠黨委的《社會治安綜合治理管理辦法》，按照廠綜治委的要求，迅速開展工作，樹立工作人員的治安防范意識，發(fā)揮群防群治的作用，確保了我項目部生產(chǎn)任務的完成、職工隊伍的穩(wěn)定。

我們所做的主要工作如下：

一、成立機構，建章立制，構建群防群治網(wǎng)絡

項目部成立以后，我們迅速成立了由項目部經(jīng)理任組長的綜合治理領導小組，為了真正讓大家重視這項工作，真正把這項工作做扎實，我們構建了綜合治理網(wǎng)絡，經(jīng)理為綜合治理負總責，兩位副經(jīng)理分別負責生產(chǎn)區(qū)和生活區(qū)的綜合治理，各辦公室負責人劃分責任區(qū)、責任人進行包干。建立了《綜合治理目標責任制》、《綜合治理領導責任查究制》、《綜合治理分析制》、《值班人員夜巡制》等，逐級簽訂目標管理責任書，定期召開綜合治理工作會議，分析本單位綜合治理形勢，研究解決綜合治理工作中的突出問題，并對下步工作進行部署。真正把綜合治理工作放到與生產(chǎn)經(jīng)營管理同等重要的位置，確保綜合治理工作扎實有效的開展起來。

二、加強治安防范，確保轄區(qū)安全

加大我項目部辦公區(qū)域的治安防范。針對我辦公區(qū)地處偏僻遠離家屬區(qū)及集中辦公區(qū)的特點，我們安排了人員值班，加強夜間巡查。尤其在10月7日，我辦公室發(fā)生失盜事件后，我們迅速召開項目部全體工作人員會議，分析事故發(fā)生的原因，并對值班制度進行了完善，同時加大了對值班責任人的處罰力度，從制度上強化了值班人員的責任心，加強了值班人員配備力量。新增加了一名帶班干部，并向廠事務辦要求，聘請了一個夜間保衛(wèi)值班人員，從而達到夜間有三人值班。重新調整了辦公室分布位置，把值班室安排在辦公區(qū)南頭，調度室安排在中間，外聘保衛(wèi)人員安排在北邊，從而保證防范不留死角，還在辦公區(qū)安裝了照明探照燈。綜合治理領導小組成員不定期進行突擊檢查，檢查落實值班人員到位和巡邏情況，并按照值班責任制進行嚴格考核。通過以上措施的實施和制定，確保我項目部安全。

三、開展法制宣傳活動，教育干部職工懂法、守法。

經(jīng)常性的開展法制宣傳活動，不定期組織大家學習《治安管理處罰條例》、觀看有關法制方面的專題片等，提高大家的治安防范意識和法制意識，并教育大家要遵紀守法。在我項目部出現(xiàn)失竊事件后，原創(chuàng)：我們還專門對大家進行了一次安全防范教育會，開展批評和自我批評，教育大家：工作環(huán)境變了，綜合治理的側重點要有所轉移，夜間的安全生產(chǎn)要抓，辦公區(qū)的夜間保衛(wèi)工作更不能放松；另外我們現(xiàn)在工作人員少了，大家都是身兼數(shù)職，也沒有專門的綜合治理人員，但綜合治理的重要性不能輕視，人人都要肩負起安全防范的責任。從思想上提高了大家對綜合治理工作的認識。

四、做好干部職工的思想政治工作，防止不穩(wěn)定因素的出現(xiàn)

深入群眾，關心職工，了解職工的困難，并及時加以解決，把不穩(wěn)定因素消除在萌芽狀態(tài)。定期開展矛盾糾紛排查，使問題早發(fā)現(xiàn)、早解決，把問題和矛盾化解在初期，避免世態(tài)擴大。雖然我單位沒有“xx功”問題，但我們也不放松對此的教育，教育大家不但不參與，并且不要瀏覽有關“xx功”的網(wǎng)頁以及其他反動網(wǎng)站。

綜合治理工作是保證我廠生產(chǎn)經(jīng)營正常進行的一項重要工作，也是維護我廠安定團結的一項重要工作，更是保證改革順利進行的一項重要工作。雖然我們做了一些工作，但由于我們起步晚，建章立制晚，還有許多不完善和不足之處，但我們在今后的工作中將進一步提高對綜合治理工作的認識，提高安全防范意識，從細微處抓起，嚴格管理，嚴格考核，確保轄區(qū)平安。

綜合治理年度工作總結(篇4)

20xx年，xx項目部在公司黨委的正確領導下，認真貫徹落實科學發(fā)展觀和各級綜治工作會議精神，緊緊圍繞維護穩(wěn)定工作大局，積極開展社會治安綜合治理和平安單位創(chuàng)建工作，為項目建設營造了良好的社會法治環(huán)境。現(xiàn)將今年綜合治理工作總結如下：

一、組織機構健全，責任落實到位

年初，及時成立了社會治安綜合治理領導小組、“平安建設”創(chuàng)建領導小組以及黨風廉政、計劃生育、安全文明、x、普法、信訪、大接訪、治安保衛(wèi)、應急（反恐）維穩(wěn)、義務消防等10余個相關的組織機構，各機構既有交叉，又相互補充，形成了齊抓共管的綜治格局；制定印發(fā)了二○一三年綜合治理、“平安建設”、黨風廉政建設、計劃生育工作計劃；與項目主要業(yè)務口負責人、作業(yè)班組長分別簽訂了綜合治理、信訪大接訪、廉政建設、人口和計劃生育《責任書》。項目黨支部把“平安單位”創(chuàng)建工作擺上了重要議事日程，每季度召開一次專題會議，不定期召開綜合治理工作會議，截至10月上旬，共召開綜治會議x次，平安建設會議x次，項目部還于9月份開展了一次職工安全感問卷活動，共發(fā)放問卷15份，回收有效問卷15份，統(tǒng)計結果為滿意度達到了95.6%；深入開展綜治、安全、普法、x、計劃生育宣傳教育，并且本著“誰主管,誰負責”的原則,確保了各項工作指標落實到位。今年項目部完成了師級平安單位創(chuàng)建的申報。

二、健全規(guī)章制度，推進機制建設

先后制定了《綜合治理管理規(guī)定》、《門衛(wèi)崗位制度》、《消防保衛(wèi)崗位責任制》、《應急預案救援措施》、《突發(fā)事件應急措施》、《交通安全應急措施》、《防范自然災害應急預案》、《夏季防暑降溫措施》、《安全防火管理規(guī)定》、《衛(wèi)生保健管理規(guī)定》《易燃易爆有毒物品管理制度》以及各類安全生產(chǎn)等數(shù)十項管理制度。這些制度與各種責任制、組織機構形成了完善的工作機制保障體系。

三、抓好宣教工作，營造法治環(huán)境

今年是“六·五普法”的最后一年，為鞏固成果，加大普法宣教力度，項目部年初成立普法領導小組，并根據(jù)人事變動實際，及時調整充實普法工作領導小組，形成了項目、班組兩級聯(lián)動的普法組織網(wǎng)絡。制定印發(fā)了《普法工作計劃》，為普法工作的開展提供了指導依據(jù)。積極組織開展形式多樣的法制宣傳教育活動，營造濃厚的法制氛圍。今年先后6次開展了送法進班組活動，共宣講了14部法律，解答法律咨詢20人次，受教育人數(shù)達90余人次，舉辦普法知識競賽1次，35人參加了競賽，通過送法進班組和普法知識競賽等活動，突出了農民工群眾的學法用法，有效提高了外用工的`法律素質。

四、建立長效機制，做好信訪工作

年初項目部制定了《信訪工作管理規(guī)定》、《信訪工作“五包”責任制》以及《糾紛排查調處制度》，建立信訪工作長效運行機制。按照“排查得早、發(fā)現(xiàn)得了、控制得住、解決得好”的要求，堅持“預防為主、教育疏導、依法處理、防止激化”的原則，項目部進一步加大矛盾糾紛排查調處力度，在“防、排、調”三大機制上下功夫，大力開展矛盾糾紛排查工作，矛盾糾紛做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處理，把矛盾消滅在班組，消滅在萌芽狀態(tài)。上半年共排查矛盾糾紛x起，調處成功x起，成功率達100%。

五、狠抓施工安全，確保工程順利

項目部下設x個作業(yè)隊（班組）,施工高峰期時為x人。進場農民工都按治安規(guī)定進行了認真登記和造冊, 并與每人簽訂勞動合同。為確保施工質量安全，項目部狠抓了安全制度落實。這些制度包括安全教育制度、安全生產(chǎn)制度、安全生產(chǎn)檢查制度、安全生產(chǎn)獎罰制度、安全技術交底制度等。只要新工人進場，項目部都會開展崗前安全教育，并進行考核，除此之外，項目部每周進行一次經(jīng)常性全員安全教育，班組每天進行一次班前活動安全教育，同時有檢查、有整改落實。截至x月初，進行全員經(jīng)常性安全教育x次，定期安全檢查x次，排除隱患x個。由于加強了安全教育、檢查和整改落實，施工質量未出現(xiàn)較大問題，也未出現(xiàn)任何安全事故。

六、常抓計劃生育，提高綜治能力

年初，根據(jù)公司總體部署，項目及時成立了計劃生育領導小組、計生協(xié)會領導機構和計生人口學校領導小組等組織機構，為開展人口和計生工作提供了堅強的組織保障。今年以來，項目部根據(jù)工程特點和工作實際，開展了行之有效的人口和計生宣傳教育工作。先后召開計生工作聯(lián)席會議x次，組織宣傳活動x次，教育學習。截至10月上旬，共發(fā)放宣傳單x份，受教育學習人數(shù)近x人次。通過加大宣傳教育力度，人口素質有了一定提高。項目部堅持對所有的婦女進行康檢服務、孕期保健、藥具發(fā)放、隨訪服務、避孕指導、宣傳品發(fā)放上門等服務，將服務距離貼近群眾，服務方式貼近群眾，服務內容貼近群眾，真正做好零距離服務、心貼心

二Oxx年十一月二十八日

綜合治理年度工作總結(篇5)

隨著我國經(jīng)濟的快速發(fā)展，人民生活水平不斷提升，人們對醫(yī)療服務的需求也越來越高。作為醫(yī)學領域的重要組成部分，醫(yī)院的綜合治理是衛(wèi)生行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的重要保障之一，也是保障人民身體健康和生命安全的重要措施。我們今年針對醫(yī)院綜合治理開展了一系列工作，現(xiàn)在就讓我們總結一下今年的工作成果。

一、 加強醫(yī)院管理

醫(yī)院的管理對于醫(yī)院綜合治理尤為重要。我們今年加強了醫(yī)院管理體制建設，建立了更加科學、高效的管理制度。在日常工作中，我們推行了素質教育，加強了對醫(yī)務人員的培訓和教育，大力促進醫(yī)院服務質量的提升。

同時，我們也采取了創(chuàng)新的管理模式，通過建立卡片制度、加強評估制度等方式，確保醫(yī)院的醫(yī)療質量和工作效率得到了進一步提高。

二、 加強醫(yī)院安全防控

醫(yī)院是一個公共場所，環(huán)境相對比較復雜，這就需要我們從醫(yī)院整體的角度來考慮，并且采取一系列安全防控措施。我們今年在醫(yī)院安全防控方面進行了多個方面的工作：

1. 強化門診安檢制度，開展安檢巡查，確保門診大廳安全。

2. 加強醫(yī)療器械、藥品等物品的管理，確保醫(yī)療質量、防范盜竊案件的發(fā)生。

3. 加強消毒防疫工作，科學安排防疫物資，防范傳染病的發(fā)生。

三、 加強醫(yī)療技術支持

作為醫(yī)院，醫(yī)療技術的提升對醫(yī)療質量的提高具有非常重要的作用。因此，我們今年對醫(yī)療技術方面進行了加強，推進了醫(yī)院的多項技術改革。我們依托科研平臺和技術團隊，積極引進新的診療設備和前沿技術，不斷優(yōu)化醫(yī)療服務質量，為患者的治療提供更加全面、更加優(yōu)良的技術支撐，贏得了社會的廣泛認可。

四、 增強醫(yī)院服務意識

醫(yī)院服務質量是影響患者滿意度的重要因素之一，也是醫(yī)院發(fā)展的內在需要。我們今年注重了醫(yī)院服務的質量和效果，推行優(yōu)質服務，增強醫(yī)護人員服務意識和服務能力。我們還推行了智能化的服務系統(tǒng)，實現(xiàn)了快速的預約、掛號和排隊等關鍵環(huán)節(jié)省時、方便、高效的目標。

總之，今年醫(yī)院綜合治理工作取得了積極且顯著的成果，但是我們也清醒地認識到，在醫(yī)療行業(yè)競爭和變革的大趨勢下，面對新的機遇和挑戰(zhàn)，醫(yī)院綜合治理的工作仍然十分必要和重要。因此，我們期待在未來的工作中繼續(xù)加強醫(yī)院綜合治理，持續(xù)推進醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展，為人民群眾提供更加優(yōu)質的醫(yī)療健康服務。

綜合治理年度工作總結(篇6)

20xx年秋季，義和鎮(zhèn)食藥監(jiān)所攜鎮(zhèn)教官中心、鎮(zhèn)派出所、鎮(zhèn)婦聯(lián)等相關部門開展了學校及周邊治安綜合治理工作。本次專項行動得到了義和鎮(zhèn)政府及相關上級部門的高度重視和支持，并在上級主管部門的精心指導下，工作開展的扎實有序，取得了一定成效，現(xiàn)將我鎮(zhèn)校園及周邊治安綜合治理工作小結如下：

一、加強領導，注重基礎設施建設

1、全面部署工作。為加強對校園及周邊環(huán)境整治工作的領導，年初校園及周邊治安綜合治理工作領導小組召開了工作部署會議，各成員單位對今年學校及周邊治安綜合治理工作提出了本單位的打算和設想，學校及周邊治安綜合治理工作領導小組辦公室綜合各成員單位的意見，制定了《義和鎮(zhèn)20xx年學校及周邊治安綜合治理工作要點》，對我鎮(zhèn)全年的工作進行了全面部署。

2、加強工作領導。我鎮(zhèn)召開了學校及周邊安全隱患排查會議，并下發(fā)安全隱患排查方案，要求各校對校內外安全隱患進行一次大規(guī)模的排查，針對排查出來的安全隱患，召開了春、秋季專項整治會議。各單位根據(jù)自己的工作職責，召開專題會議，布置相關工作，組織專項整治。

3、加強基礎設施建設。教管中心利用假期，對各校的安全設施進行了重新部署，同時，利用20xx年食藥監(jiān)系統(tǒng)開展的“明廚亮灶”工作，全鎮(zhèn)各個中小學及幼兒園基本完成了視頻廚房的打造，為學生提供了一個更安全的環(huán)境。

二、突出重點，強化學校綜治工作

1、注重學生安全教育。全鎮(zhèn)各中小學校在開學第一節(jié)課安排了學生的安全教育，把學生的安全教育放在學校教育教學工作的第一位。在平時的教學工程中，切實將安全工作擺在重要位置，做到逢會必講。在今年5月及10月，義和鎮(zhèn)食藥監(jiān)辦、派出所、衛(wèi)生院、綜治辦等多個部門派出工作人員給全鎮(zhèn)所有學校開展法制安全教育、食品安全教育等宣傳教育活動。全鎮(zhèn)各中小學根據(jù)各自的實際，每學期開展了逃生演練活動。

2、加強學校安全管理，提高綜治干部整體素質。各學校進一步加強了學校安全管理，定期對學校校舍等進行安全隱患排查，加強了學校門衛(wèi)，購置必要的防衛(wèi)器械，安裝了視頻探頭等。

3、是開展安全隱患排查和學校安全工作督查。鎮(zhèn)教管中心聯(lián)合消防隊，食藥監(jiān)辦等部門經(jīng)常性地對全鎮(zhèn)學校及周邊安全隱患排查，查出問題，根據(jù)所查單位的工作職責，分別下發(fā)整改通知書，要求被查單位限時整改到位。針對學校及周邊存在的安全隱患，特制定了《關于開展學校周邊治安環(huán)境排查工作實施方案》，方案對此次排查提出了具體要求。

4、是整治校園周邊環(huán)境。將春季、秋季開學月作為學校及周邊環(huán)境集中整治月，義和鎮(zhèn)各單位根據(jù)各自的工作職責，切實開展整治活動。各成員單位會議結束后，立即行動，制定切實可行的專項整治行動方案，并組織人員進行集中整治。如食品藥品管理所牽頭的食品安全專項整治，由派出所和安監(jiān)辦牽頭的學校周邊治安專項整治和車輛專項整治。

三、形成合力，建立工作長效機制

綜治工作顧名思義就是綜合治理工作，需要各級部門的團結協(xié)作與密切配合。各相關職能部門按照職責要求，積極參與學校及周邊治安綜合治理專項整治行動，各司其職，各負其責，協(xié)調配合，齊抓共管，形成合力，努力抓好我鎮(zhèn)學校及周邊治安綜合治理工作。

1、重視學校綜治工作。我鎮(zhèn)在抓校園及周邊治安綜合治理工作中，堅持按照“屬地管理、分級負責”的'原則，切實抓好鎮(zhèn)區(qū)域內中小學、幼兒園安全管理，一級抓一級，層層抓落實，做到思想到位、領導到位、組織到位、保障到位。各有關部門按照“誰主管、誰負責”的要求，主要領導經(jīng)常過問學校及周邊環(huán)境的治安情況，切實幫助解決工作中遇到的困難。全面掌握所在地學校及周邊的治安動態(tài)，針對存在的問題，及時采取相應的工作措施。

2、實行整體聯(lián)動。各相關部門各司其職、密切配合，逐步建立起“部門聯(lián)動、齊抓共管”的工作機制。各部門結合各自工作實際，研究制定本部門集中整治的具體辦法和措施。綜治辦和教管中心主動加強與有關部門的聯(lián)系，加強對學校安全保衛(wèi)工作的指導和督查，切實維護學校內部治安秩序。派出所加強對學校周邊的巡邏控制和治安管理，及時打擊侵害師生人身財產(chǎn)安全的各種違法犯罪活動，堅決鏟除嚴重危害青少年健康成長的社會丑惡現(xiàn)象，整頓和維護校園周邊交通秩序；加強對接著學生車輛的管理，特別是鄉(xiāng)鎮(zhèn)私立幼兒園的接送車輛，清查取締報廢和無證照車輛。司法部門與教育、派出所等部門配合，共同加強在校生法制教育，規(guī)范法制副校長工作，為廣大師生提供法律咨詢，積極參與調解學校及周邊地區(qū)的矛盾糾紛。安監(jiān)部門配合相關部門加強對學校及周邊設施的安全檢查。食藥監(jiān)部門加強對學校及周邊飲食行業(yè)的監(jiān)督管理，開展經(jīng)常性的查驗工作，確保儀器衛(wèi)生安全。

3、嚴格責任追究。各部門嚴格按照工作職責，實行嚴格的責任追究制度。今后哪個部門工作范圍內出現(xiàn)問題，教育主管部門和學校健全完善安全工作責任制，將任務和責任層層分解，落實到人，層層簽訂責任書。

4、建立長效機制。開展學校及周邊治安集中整治專項行動，是解決突出治安問題的一種有效手段，但要從根本上解決問題，還需要建立健全長效管理機制，落實長效管理措施。要堅持整治和建設并重的原則，邊整邊建，努力把集中整治與日常管理有機結合起來，進一步加強信息交流、聯(lián)席會議、治安分析、督促檢查等制度建設。綜治辦、教管中心加強與領導小組各成員單位的溝通聯(lián)系，加大工作指導力度；各成員單位充分發(fā)揮管理職能，主動配合，積極工作，真正把功夫用在調查研究、掌握情況和解決問題上，用在狠抓落實、總結經(jīng)驗和鞏固提高上，確保這項工作持之以恒、富有成效地開展。

總之，我鎮(zhèn)學校及周邊綜合治理工作今年取得了一定成效，但隨著形勢的不斷變化，學校及周邊治安綜合治理工作任務更加艱巨，在今后的工作中我們將更加努力、務實，使我鎮(zhèn)學校及周邊治安綜合治理工作做得更好，使全縣學校更加安全穩(wěn)定。

綜合治理年度工作總結(篇7)

2006年*鎮(zhèn)綜合治理工作總結 ? ?今年以來，按照市委、市政府的統(tǒng)一安排部署，我鎮(zhèn)認真貫徹落實市委、市政府“創(chuàng)建平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)”工作會議精神，扎實開展了創(chuàng)建“平安***”活動，取得了顯著成效，為確保全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定、創(chuàng)造平安鄉(xiāng)鎮(zhèn)做出了積極貢獻?，F(xiàn)將一年來的工作總結如下： ? ?一、加強領導,健全組織 ? ?年初，我鎮(zhèn)積極加大對綜治工作的領導，通過建立和健全各種綜治組織,形成了鎮(zhèn)、村兩級重視,并明確了一名鎮(zhèn)黨委成員負責全鎮(zhèn)的“創(chuàng)安”工作。 ? ???? 1、健全組織,提高綜治隊伍的整體素質。 ? ?通過一年來的完善,我鎮(zhèn)現(xiàn)以形成了以鎮(zhèn)、村兩級為核心,以調解委員會、治保會、護村隊、中心戶長、十戶聯(lián)保為重心的安全網(wǎng)絡。鎮(zhèn)調委會還聘請了義務調解員,協(xié)助調解委員會開展工作,提高調解成功率。此外,我們還建立了“創(chuàng)安”信息網(wǎng)絡,由各村村民組長擔任綜治信息員,及時提供并上報各類綜治信息。在完善各級綜治組織的同時,我們以“三個代表”重要思想學習教育活動為契機,大力開展對綜治工作人員的思想教育,提高其宗旨意識,增強責任感和使命感,使其轉變工作作風,提高業(yè)務水平。 ? ???? 2、堅持目標責任制,保障工作落實。 ? ?為確保將“創(chuàng)安”各項工作落到實處,我鎮(zhèn)積極建立相應的工作機制。年初鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府積極強化對全鎮(zhèn)綜治工作的領導,明確了鎮(zhèn)長為第一責任人，并實行每位干部包一個村，負責該村的“創(chuàng)安”工作，同時制定出了考核評價機制，與年終村干部的待遇掛鉤。 ? ?二、采取有效措施，扎實開展“創(chuàng)安”活動 ? ?1、及時積極召開專題會議，認真開展“創(chuàng)安”活動。 ? ?在市委、市政府“創(chuàng)安”工作會議召開后，我鎮(zhèn)迅速召開了由全鎮(zhèn)干部、黨員代表、村民代表參加的全鎮(zhèn)“創(chuàng)安”工作會議，傳達了市“創(chuàng)安”工作會議精神，并安排部署了我鎮(zhèn)的“創(chuàng)安”工作，制定了“創(chuàng)安”方案，并針對我村的實際，積極開展“創(chuàng)安”活動。 ? ?2、積極開展“嚴打”整治斗爭，鞏固“嚴打”成果 ? ?我鎮(zhèn)積極配合派出所建立經(jīng)常性“嚴打”工作機制，把“嚴打”整治斗爭的各項措施落到實處，始終保持“嚴打”的高壓態(tài)勢，嚴厲打擊各類刑事犯罪活動，有效遏制兇殺等嚴重惡性案件的發(fā)案勢頭，深入開展兇殺案件專項整治工作，堅持不懈地排查整治治安混亂地區(qū)和突出問題，堅決鏟除“黃、賭、毒、非”等社會丑惡現(xiàn)象，積極開展同“FLG”等邪教組織的斗爭。 ? ?3、抓棋盤式安全防范體系，增強社會治安防范能力。 ? ?我鎮(zhèn)以村為單位，以重點部位為突破口，以公路和村主干道為線，將全鎮(zhèn)劃分為若干防范區(qū)；同時由鎮(zhèn)綜治辦、派出所聯(lián)合組織村治安隊員，精心布署，科學擺布，從而有效的預防、震懾和打擊了違法犯罪，增強人民群眾安全感。 ? ?一是根據(jù)本鎮(zhèn)治安狀況，確立了全鎮(zhèn)的重點地區(qū)：一是以政府為中心的集鎮(zhèn)區(qū)。二是以公路為線的路邊區(qū)。三是以兩省交界的互通區(qū)。上述重點地區(qū)，我鎮(zhèn)根據(jù)季節(jié)變化，由綜治辦牽頭，派出所及相關部門協(xié)調配合為輔，采取有規(guī)律、定時間、分批次執(zhí)行巡邏，震懾犯罪，維護社會面的穩(wěn)定。 ? ?二是堅持群防群治，構建村組治安防控網(wǎng)絡。①根據(jù)我鎮(zhèn)面積大、戰(zhàn)線長、居住分散等特點，充分發(fā)揮和組織好每個村的治安隊員和專職治安聯(lián)防隊員的作用，科學地安排有限的治安聯(lián)防隊，主動出擊巡察，提高對轄區(qū)內的防范控制能力。②加強對各村的治安示范工作的業(yè)務指導，明確職責任務，確定防范重點部位，落實防范措施，提高村級自我防范能力。③積極落實各村的人防、物防、技防各項措施，特別強化對農電設施的物防、技防措施工作的組織、指導，落實巡察責任和制度，合理安排巡察人員和巡察時間，最大限度地發(fā)揮他們在守村護組中的作用?！?? ?4、抓“重點人群”管教工作，有效預防和減少違法犯罪。 ? ?積極加強對青少年的法制教育工作，尤其是社會閑散青年的教育管理，完善學校、家庭、社會齊抓共管的工作格局。加強流動人口和出租（借）房屋的管理工作。進一步完善流動人口和出租（借）房屋管理協(xié)調機制，鞏固清理整頓出租（借）房屋專項行動的成果，積極探索流動人口和出租（借）房屋長效管理機制。加強對刑滿釋放和解除勞動教養(yǎng)人員的安置幫教工作。積極完善刑釋解教人員安置幫教網(wǎng)絡，提高管理水平。 ? ?5、抓矛盾糾紛排查，全力化解社會不穩(wěn)定因素。 ? ?我鎮(zhèn)堅持穩(wěn)定壓倒一切的思想，不斷加強對矛盾糾紛排查調處工作的組織領導，進一步完善維護穩(wěn)定工作大格局，完善兩級民事調解網(wǎng)絡體系，重點排查化解可能由民事糾紛演化成重大惡性刑事案件和可能發(fā)生大規(guī)模的群體性事件的矛盾糾紛，堅持“及時排查、各負其責、工作在前、預防為主”的原則，進一步落實領導責任制，努力把矛盾解決

綜合治理年度工作總結(篇8)

為了維護學校和社會的安全穩(wěn)定，創(chuàng)造優(yōu)良的教學環(huán)境，我鄉(xiāng)綜治辦在縣委政法委，綜治委及鄉(xiāng)黨委、政府的正確領導下，按照“打防并舉，標本兼治”的方針，努力加強學校及周邊綜合治理工作，強化治安防控機制，把各項安全措施落實到實處，確保了我鄉(xiāng)學校教學正常進行。

一、從講政治高度、從維護改革、發(fā)展和穩(wěn)定的大局出發(fā)，高度重視學校安全工作，切實加強對學校安全工作的領導，建立健全安全工作責任制，做到警鐘長鳴，常抓不懈。

二、對學校所有危房和設計有問題的學校建筑重新進行認真鑒定、核實，凡屬一類危房及近期有可能出現(xiàn)問題的二類危房立即責令停止教學活動，遷出并妥善安排好學生，同時要求采取措施，堅決予以拆除。并要特別注意學校的消防安全工作，堅決杜絕火災事故的發(fā)生。

三、做好食品衛(wèi)生安全工作，要求有關衛(wèi)生部門必須負責對學校周邊飲食店、副食品商店等衛(wèi)生狀況進行檢查。凡不符合衛(wèi)生要求的要立即停止，整頓后仍不達標的，工商部門要吊銷其營業(yè)執(zhí)照，勒令停止經(jīng)營;對學校食堂衛(wèi)生狀況及飲用水經(jīng)檢驗不達標的，要責令其進行整改。要禁止過期、變質食品進入校園，要重視傳染病和常見病的防治工作，保障師生的身體健康。

四、會同公安派出所對經(jīng)常擾亂學校秩序、侵害師生人身安全的違法犯罪人員和團伙給予堅決打擊，在學生上學、放學和下晚自習等重點時間段、路段及易發(fā)案的重點部位，加強巡邏監(jiān)控。同時，對學校周邊存

在的重大安全隱患經(jīng)營或生產(chǎn)場所進行一次徹底排查、處理，凡對學校及學生安全構成威脅的無條件地取締。切實加強校園周邊文化市場的管理，嚴禁在學校周邊200米以內設立臺球、電子游戲機、網(wǎng)吧、舞廳等干擾教學秩序的經(jīng)營場所，對于從事反動的和“黃、賭、毒”等違法經(jīng)營活動的，堅決予以打擊。

五、進一步加強交通安全教育，普及交通法律知識，提高學生的交通安全意識。對學生上學、放學乘車安全問題采取有效交通安全防護措施，保障師生的交通安全。嚴格各類集體活動的管理，組織各類外出集體活動，必須執(zhí)行審批制度，凡不安全或安全措施不落實的地方，不得組織學生前往，以確保學生集體活動中的安全 。加強校園內基建項目安全管理，減少各類意外事故發(fā)生。

六、鄉(xiāng)綜治辦和有關職能部門針對學校安全的規(guī)律特點，實行動態(tài)管理，建立健全定期安全工作檢查制度，對檢查中發(fā)現(xiàn)的問題，做到整改到位，消除一切安全隱患。

七、嚴格落實學生安全工作責任制。學校安全工作是一項系統(tǒng)工程，必須嚴格學校安全責任制，堅決執(zhí)行“一票否決制”和“責任追究制”。鄉(xiāng)綜治辦和有關職能部門密切配合，按照各自的職責，充分發(fā)揮工作的主動性和能動性，對工作不負責導致學校安全事故的，追究直接當事人和有關責任人的責任。

綜合治理年度工作總結(篇9)

自行動迅速、聲勢浩大、有條不紊的進行且卓有成效，我單位堅持以“預防為主、綜合治理”的方針，建立健全各項規(guī)章制度及責任考核機制，努力建設“人防、物防、技防”長效機制，從薄弱環(huán)節(jié)抓起，從細微處著手，一方面做好保衛(wèi)人員、職工群眾的法制教育工作，強化內部管理；另一方面充分發(fā)揮巡邏隊、工人護廠隊、基干民兵組織的作用，嚴厲打擊各種偷盜行為，消除不穩(wěn)定因素，為實現(xiàn)全年綜合治理工作目標打下了堅實基礎?，F(xiàn)就我單位近期以來所做的一些主要工作及存在的問題作簡要的匯報。

一、整章建制

自行動開展以來，保衛(wèi)室重新整理、修訂《XX公司封閉式管理實施辦法》、《XX公司進出人員、車輛檢查管理辦法》、《XX公司物資流通管理辦法》、《XX公司門衛(wèi)工作職責》、《護衛(wèi)隊、工人護廠隊工作職責》、《護廠防盜舉報獎勵制度》等各項規(guī)章制度，以宣傳標語、板報、授課、制定手冊等各種各樣的方式盡量做到讓每位職工群眾有一個深入的了解，從而更好的規(guī)范自己的言行；其次，公司與各車間層層簽訂了綜合治理責任書，實行單位領導負責制，將責任層層分解，落實到人，并依此制定了嚴格的獎懲制度；此外由辦公室牽頭，保衛(wèi)室協(xié)助，深入到車間、班組，檢查各級單位的社會治安綜合治理及護廠防盜措施、制度及具體實施辦法，對各車間工人護廠隊不定期組織的行動進行檢查和督促。

二、建立護廠防盜及治安管理的長效機制

外協(xié)工參與的法律知識講座，聘請保衛(wèi)部專業(yè)人員進行授課，重點講解了有關《職工獎懲條例》、《治安管理處罰法》的相關內容；定員情況進行清查，更換了一批更具專業(yè)能力的保安。圍墻及防護欄進行了整治。

三、加強門衛(wèi)檢查力度，強化人員、車輛、物資的管理

車輛、物資出入制度，積極配合門衛(wèi)執(zhí)勤人員做好檢查工作。為保持交通安全及護廠防盜需要，禁止摩托車進入廠區(qū)內。針對不時有小偷小摸人員從門衛(wèi)進出及個別外協(xié)人員隨身攜帶公司財物出廠的情況，逐步加強了門衛(wèi)進出人員及車輛的檢查率，也嚴肅查處了幾起外協(xié)工人員的偷盜案件，并加強了外協(xié)勞務人員上崗前的法制培訓，較為有效的控制了此類盜竊案的發(fā)案率，防止公司財物從門衛(wèi)流失。

四、配合上級公安、保衛(wèi)部門打擊違法犯罪行為。

自社會治安綜合治理行動開展以來，漣鋼整體環(huán)境及治安秩序有了明顯改觀。針對我公司財物進行的偷盜現(xiàn)象及發(fā)生在周邊范圍內的其它治安、刑事案件也大幅減少。在受益于綜合治理的大環(huán)境所帶來的安定局面的同時，我公司也積極采取行動，配合上級公安、保衛(wèi)部門，提供破案線索、整治周邊及內部環(huán)境、驅逐閑雜人員、打擊違法犯罪行為，有效保護了廠區(qū)治安環(huán)境的穩(wěn)定團結，遏制了違法犯罪行為的發(fā)生。短短三個月的時間，保衛(wèi)室破獲外協(xié)人員盜竊案兩起，處理辭退四人。外來人員盜竊案兩起，移交公安部門治安拘留兩人；機動車盜竊案一起，抓獲車輛一臺，盜竊人員一名，交派出所處理；查獲內部車輛違規(guī)兩起，依公司相關規(guī)章制度考核兩起；調解處理職工內部矛盾兩起；驅逐社會閑雜人員十余人，繳獲被盜渣廢鋼近二十噸。

五、存在的問題

在社會治安綜合治理的背景之下，XX的治安秩序及內部環(huán)境有了長足進步，讓人感到振奮。與此同時，在進一步鞏固成績的同時也應當看到自身的不足及當前緊迫需要得以加強和改善的地方。在我單位，公司南面部分圍墻沒有合攏成了偷盜人員的暢通之地，給封閉式管理及中晚班的護廠防盜工作帶來一定的困難，急需得以解決；

第一、第二期渣擴容技改項目尚未完工，往來進出的施工材料、人員、車輛較多，給治安、保衛(wèi)工作帶來一定難度；

第二、XX公司管磨生產(chǎn)線整體拆除，涉及的問題也較多，要加大管理力度，做大量細致的工作。

第三、本單位磨機檢修，生產(chǎn)現(xiàn)場必須加強監(jiān)管，保衛(wèi)人員須與上級保衛(wèi)部門緊密配合，切實做好護廠防盜工作。

以上是我公司社會治安綜合治理集中整治基本情況，相信在上級部門的正確指導下，在各兄弟單位的協(xié)同配合下，社會治安綜合治理工作必將出現(xiàn)新的局面。

XX公司 二0一二年十一月十五日

綜合部門工作總結


光陰似箭，歲月如梭，時不等人，我們馬上將迎接下一階段任務，在開始新工作前我們要先寫一份工作總結。做好工作總結可以幫助提高自己的工作技巧，更好地完成工作。那么工作總結應該怎么寫呢？小編為大家呈上收集和整理的綜合部門工作總結，希望對你的工作和生活有所幫助。

綜合部門工作總結【篇1】

保險公司綜合部門年終工作總結

一年又快過去了，回首2021年，保險公司綜合部門經(jīng)歷了一系列的挑戰(zhàn)和變革。在這片廣闊的保險市場中，我們充滿激情地面對各種機會和困難，取得了一定的成績和經(jīng)驗，也積累了很多值得總結的經(jīng)驗。下面就讓我們來回顧一下這一年的工作，總結成績和不足，為明年的發(fā)展制定更好的規(guī)劃。

首先，綜合部門在過去的一年中積極參與公司的戰(zhàn)略布局和決策過程，為公司整體發(fā)展做出了重要貢獻。在保險市場競爭日益激烈的背景下，我們不僅要提高公司的整體競爭力，還要為顧客提供更好的服務和產(chǎn)品。因此，我們加強了對市場和客戶需求的研究，積極推出創(chuàng)新產(chǎn)品，完善了客戶體驗和投保流程。通過這些努力，我們成功地提高了公司的市場份額和客戶滿意度。

其次，綜合部門在內部管理和團隊建設方面也取得了顯著進展。我們注重員工的培訓與發(fā)展，通過舉辦內部培訓和外部學習活動，提高了員工的專業(yè)素質和綜合能力。同時，我們還加強了部門之間的協(xié)作和溝通，在重大決策和項目推進過程中能夠形成有力的合力。團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力得到了進一步提升，為實現(xiàn)公司的目標奠定了堅實的基礎。

此外，在風險管理和內控方面，綜合部門也做出了積極的探索和改進。在保險業(yè)務的核心領域，我們加強了風險評估和控制，建立了一套完善的風險管理體系，并進行了風險應對的培訓和演練。除此之外，我們還對公司的內部運作進行了全面的審查和改進，確保公司各項決策和操作符合法律法規(guī)和公司制度，在風險控制和內部治理上取得了良好的成績。

然而，我們也要清醒地認識到，在過去的一年中，綜合部門還存在著一些不足和問題。首先，管理層的決策與部門實際運作之間的溝通不夠順暢，導致工作執(zhí)行存在一定偏差。其次，綜合部門的工作職責較為雜亂，需要進一步細化和明確，以便更好地規(guī)劃和分配工作任務。另外，部分員工對新技術和新業(yè)務的接受能力較弱，需要加強培訓和學習，提高綜合素質和創(chuàng)新能力。針對這些問題，我們已經(jīng)制定了相應的改進措施，并將在明年加以推動和落實。

展望未來，綜合部門將繼續(xù)立足于公司的戰(zhàn)略目標，加強團隊建設和內部管理，提高專業(yè)素質和服務水平。我們將不斷與時俱進，積極適應市場和行業(yè)變化，推動創(chuàng)新和發(fā)展。同時，我們將加強與其他部門的協(xié)作和合作，形成更緊密的聯(lián)動，通過共同努力實現(xiàn)公司的共同目標。

總之，2021年是保險公司綜合部門發(fā)展的關鍵一年。在領導的正確引領和全體員工的共同努力下，我們取得了一定的成績和經(jīng)驗，也從中汲取了寶貴的經(jīng)驗教訓。展望未來，我們將以更加飽滿的熱情和務實的態(tài)度，繼續(xù)為公司的發(fā)展貢獻力量，為客戶提供更好的保險服務，為公司的長期發(fā)展添磚加瓦！

綜合部門工作總結【篇2】

迎春林業(yè)局黨委辦公室工作重點

（2011）

I．工作目標

以科學發(fā)展觀為引領，全面學習貫徹十七屆五中全會精神，領會黨的路線方針政策。明確辦公室人員工作職責，科學安排工作計劃，做到有年度計劃重點、月度計劃目標、月度量化任務。從領導和大局出發(fā)，把員工和群眾關心的工作重點、重點、難點、難點作為辦公室各階段工作的重點，認清形勢，把握形勢，努力做到做到主動服務、先進服務、優(yōu)質服務，確保局黨委、林業(yè)局決策的落實和全面工作。的高效運作。

二、工作重點

（1）做好文字處理工作。 按照局領導的工作思路，做好各類書面材料、匯報材料和領導講話的處理工作，做到高速度、高質量；及時收集局領導的講話和批示等，組織反饋工作，通過反饋，讓上級領導和全體同志了解和掌握局領導當前的工作思路、工作情況和工作狀態(tài)；根據(jù)相關政策和法律法規(guī)，控制政策，遵守相關法規(guī)和規(guī)定。要求，控制格式，根據(jù)工作實際情況，控制審核，不斷提高公文質量。

（2）做好督促督辦工作。 對局領導關心的重點難點問題，按時間要求，及時了解各單位各部門的落實情況

，做好督促工作，協(xié)調反饋，確保事事有呼應，事事有落實。并采用“督促落實”通報方式，及時向領導通報督促事項進展情況，從而促進工作效率的提高和工作任務的完成。

(3)做好三項服務。 一是做好為領導決策服務的工作。辦公室的直接服務對象是領導。為領導決策服務，必須堅持“全方位、全過程、高效”三個標準。二是做好代理服務工作。辦公室是工作正常運轉的“樞紐”。因此，為機關工作服務是機關工作的一項重要職能。三是為基層和職工提供服務。謀求職工群眾利益是林業(yè)局一切工作的出發(fā)點，服務基層群眾必須是林業(yè)局工作的核心。

（4）做好調查研究工作。 在了解領導關心的難點、熱點和重點問題的同時，要增強林業(yè)局對新林區(qū)建設、灣灣林（農場) 農場、社區(qū)建設、安全林區(qū)建設和民生改善。對發(fā)展事件的調查研究，在運用座談會、實地考察、問卷調查、個別訪談、蹲點調查等研究方法的基礎上，采取自上而下整合、橫向整合、大腦導入等方法。加強聯(lián)系溝通，運用現(xiàn)代信息網(wǎng)絡技術，采用定性與定量結合、宏觀與微觀結合、靜態(tài)與動態(tài)結合等方法，開展調查研究，為領導解決問題，全面推進工作，并成為一名優(yōu)秀的員工助理。

（五）做好政務公開。 按照嚴格合法、全面、真實、便民的原則，各類行政管理和公共服務事項，除涉及國家秘密和受法律保護的商業(yè)秘密和個人隱私外，直接面向人民群眾。社會和基層。 ，為落實職工群眾公共事務工作，著力開展與本單位和本部門職工利益密切相關的公共事務工作，加快建設政務宣傳載體 p>

推動政務公開有序開展。

(6)做好法制工作。 根據(jù)局黨委、林業(yè)局年初的總體部署和法制工作重點，堅持以人為本，進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為行政執(zhí)法單位和行政執(zhí)法人員的行為，使其糾正執(zhí)法思想，轉變執(zhí)法觀念，確保案件公開、公正、公正處理；加強行政執(zhí)法文書規(guī)范化，加快執(zhí)法證件辦理，規(guī)范依法行政，切實提高林業(yè)執(zhí)法隊伍執(zhí)法水平，促進法治辦公穩(wěn)步推進。

（七）做好應急管理工作。 加強和規(guī)范林業(yè)公安、消防、森林防火、衛(wèi)生防疫等部門對突發(fā)林業(yè)事件應急工作的管理，更新調整局應急預案，力爭形成統(tǒng)一領導、科學決策、依法處置、協(xié)調有序、聯(lián)動有序、保障有力、社會廣泛參與的高效應急管理體系，為我局跨越式發(fā)展營造了安全、穩(wěn)定、和諧的政治、經(jīng)濟、社會環(huán)境。

(8)做好政府接待工作。 在接待工作中，堅持“熱情、周到、得體”的原則，樹立高品質的政務形象；建立高效的政府接待工作機制；堅持“服務中心、提升形象、明確責任、高效運作”的方針，推動我局接待工作再上新臺階。

三、工作措施

(1)加強學習鍛煉，進一步提高自身素質。 一是加強學習，打造“學習型”辦公室。既要向書本和實踐學習，又要向領導和同志學習，努力在政治上和專業(yè)上做強。二是增強政治意識。嚴格遵守政治紀律，善于從政治上思考問題，做一個誠實的人，做誠實的事，講真話，時刻嚴格要求全體員工。三是服務發(fā)展全局。努力多思考問題，接觸各方面的情況，有意識，超前思考，反映情況，實事求是地處理問題，服務大局。

（2）勤奮敬業(yè)，盡職盡責，確保各項任務的完成。 增強責任心，自覺嚴格要求自己，把本職工作一絲不茍，不讓領導交辦的工作耽誤在自己手里，不讓需要處理的事情拖到自己手里我們的手要積壓，比如安排會議、起草稿件，小到接聽電話、傳遞文件，都要嚴謹細致、快速高效、無差錯。善于領會領導在工作中的意圖，對相關工作進行思考、研究、及早介入，從不催促、不拖沓、不依賴、不等待任何工作，一步一個腳印，按時交付。

（3）嚴格要求，樹立良好的辦公室形象。 在日常工作中，我們熱忱歡迎前來辦證、辦事、聯(lián)絡工作的人和來訪者，不張揚，不張狂，堅決克服“進門難，臉色難看，做事難”，做文章“熱情做，馬上做，做好”，努力觸動事??實，做實事，創(chuàng)造實績，用心做事勤于思考，多思考，做好計劃，果斷行動，提高工作效率，樹立良好形象。

行政辦公服務重點工作總結

政府機關重點工作總結（共12項）

辦事作風及重點工作總結廉政建設

辦公重點工作總結

公司月度辦公重點工作報告

綜合部門工作總結【篇3】

參加工作將近一年，回首過往似乎去年來公司報到的場景就在昨天，感嘆時間的飛逝，讓自己的腳步顯得如此匆忙?？杉毤毱肺叮瑓s也發(fā)覺自己在不輕易間成熟了許多?；厥走@走來的一年，我已經(jīng)初步完成了學生到企業(yè)職員的轉變，思想上、學習上、工作能力上都有了提高。非常感謝公司給我這個成長的平臺，令我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提升自身的素質與才能，進步的同時，我心里裝滿了感恩，是領導的親切關懷、同事們的無私幫助激勵了我的成長，在人生轉軌的關鍵時期所受的這些鼓勵將會讓我受益終生。

進公司以來我主要在綜合部門工作，綜合部門要處理各類文件的編制、行政事務的落實、員工學習培訓、后勤的保障、辦公室物資管理、人事以及一系列臨時的、突發(fā)的交辦事項或任務，千頭萬緒，繁雜瑣碎。在過去一年里除了辦公室日常工作外，我還參加了公司國際工程項目相關文件的翻譯，翻譯這些文件讓我對工程方面的知識有了一些了解，同時也加強了英語專業(yè)詞匯的學習。期間還參加了國際公司組織的培訓課程，主要課程有情商的培養(yǎng)，市場開拓的方法與技巧，國際項目管理等等，讓我受益匪淺。此外我還接手處理了部分財務方面的工作，項目部出國人員的護照和簽證的辦理工作，項目投標文件資格審預審資料整理和標書成冊，還有跟隨領導赴上?？疾靹趧蘸臀锪鞴尽？偟膩碚f工作很充實，從中我也學會了很多東西，了解了公司的各項規(guī)章管理制度和各種事物處理程序，初步了解了投標文件的制作，掌握了赴尼日利亞簽證工作的辦理流程等等。

公司的工作氛圍讓我感觸頗深，領導平易近人，如同長輩一樣和藹可親;同事們善良樸實，無微不至地給我關心。像對待徒弟一樣傳授我技能，像對待孩子一樣包容我的缺點。我慶幸自己能溶入這樣一個團結戰(zhàn)斗的集體、這樣一個溫暖的大家庭。

過去工作中讓我明白自己還有很多方面的能力要培養(yǎng)和提高，有很多做的不好的地方，這需要通過不斷提高各方面的能力，加強專業(yè)知識的學習與積累，堅持認真負責耐心的態(tài)度漸漸去改進和完善。綜合部門要應對的事情繁多，如辦事議事、會議記錄、學習培訓、公文處理、檔案工作、文印管理、綜合治理、財務管理、后勤服務等，要處理好這些事情，必須樹立無小事的服務觀念，堅持遇事遠慮領先一步。要講究求真務實，要注重效率效果;要認真做好每一件大事小事、瑣事煩事、易事難事，甚至吃力不討好的事和得罪人的事;要做到事事耐心、細心、小心、盡心，以提高辦公室工作的辦事效率和實際效果。接聽電話、收發(fā)文件、編發(fā)信息等，這些工作看起來是小事，耽誤了就是大事。為此，在日后的工作中我必須力求做到積極主動，一絲不茍地進行縝密處理，確保了辦公室日常工作的順利進行;同時還要正確把握好繁雜事務與管理職能的關系，做到忙而不亂，有條不紊;疏而不漏，有理有章,實現(xiàn)日常工作與管理有序的最佳結合。辦公室工作小到配一把鑰匙，大到配合做好三講活動，事無巨細，零零碎碎，尤如亂麻，如何在零碎亂麻中理清頭緒，管理服務職能是貫穿其中的一條主線，面對各類文件的編制、行政事務的落實、組織人事的辦理、公務員的培訓、后勤的保障、電腦的管理以及一系列臨時的、突發(fā)的交辦事項或任務，分清主重次要，輕重緩急，把握得當至關重要;掌握時間性的及時，政策性的貼切，處理得法，尤為關鍵。管理職能如同鋼琴，繁雜事務如同琴鍵，撥動琴鍵的指法是管理服務的藝術，善于彈撥琴鍵，把握音色，控制節(jié)奏，抑揚頓挫，才能彈奏出美好的樂曲。聯(lián)系到辦公室工作的實際，就是要理清好思路，把握好要令，掌握好尺度，運用好方法，做到忙而不亂，有條不紊;疏而不漏，有理有章，才能實現(xiàn)日常工作與管理有序的最佳結合。

作為工程行業(yè)的一名職工，我深深地感覺到了學習的緊迫性。所謂學海無涯，在知識爆炸的年代，現(xiàn)有的知識水平是遠遠不夠的。隨著企業(yè)不斷深入的發(fā)展，只有不斷學習、不斷積累，才能滿足企業(yè)發(fā)展的需求。為此，我會利用業(yè)余時間學習，在學習中不斷豐富自己、提高自己，隨時準備在企業(yè)需要時貢獻自己的才智。

在以后的工作中同時要正確把握好日常事務與勤奮學習的關系，要發(fā)揚釘子精神，學會刻苦鉆研，善于銜接工學矛盾，提高業(yè)務技能，實現(xiàn)工作學習互相銜接的最佳效果。辦公室工作事務多，時間緊，人手少，每人身兼數(shù)職，很少有空余時間，可是辦公室工作既不能不按章辦理，又不能墨守成規(guī);既不能只考慮一方面業(yè)務，也不能眉毛胡子一把抓;既要掌握本身的工作業(yè)務，也要掌握相關的其他門類的業(yè)務，且好多又涉及到大家的切身利益。因此，辦公室人員業(yè)務的學習不僅僅是自身的知識積累，也關系到辦公室整體工作質量的高低。當然學習把握是一個層面;鉆研提高又是一個層面，如何在繁雜的事務中，騰出時間學習提高，需要有毅力、有耐力，關鍵是要發(fā)揮釘子的鉆勁和擠勁，要合理分配好工學時間節(jié)點，善于銜接好工學之間的矛盾，才能實現(xiàn)最佳的工學結合，取得最佳的工學效果。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索?；厥滓荒?，我深感欣慰，我從一名不諳世事的學生成長為一名要求進步的企業(yè)職工，各種滋味只有自己體會。人生的道路剛剛開始，工作第一年所給予我的啟示將會成為我不斷前行的堅實動力。我會不斷思索和尋求，用青春和熱血，為公司的發(fā)展壯大貢獻自己的一份力量。

綜合部門工作總結【篇4】

四個月來，綜合部在公司領導的直接指揮下，在各部門的幫助和支持下，做好統(tǒng)籌及上傳下達工作，把工作想在前，做在前，無論是工作能力，還是思想素質都有了一定的提高，較好的完成了公司人事管理、檔案管理、后勤服務等多方面的任務。作為公司的綜合職能部門，較好的發(fā)揮了作用，為公司的發(fā)展做出了應有的貢獻。緊緊圍繞管理、服務、學習等工作重點，團結協(xié)作、緊密配合，充分發(fā)揮辦公室承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的'中心樞紐作用，為公司圓滿完成各項目標任務作出了積極的貢獻，現(xiàn)將四個多月以來的情況匯報如下：

一、加強管理，完善各項管理制度，充分調動人員積極性。為了加強對人、財、物的管理，我們完善了各種管理制度，突出制度管理，嚴格照章辦事，進一步明確了工作職責，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、請假等各種常規(guī)管理，充分體現(xiàn)了對事不對人的管理思想，各項工作井然有序。合理調配人員，充分整合現(xiàn)有工作人員，做到人盡其才，才盡其用，充分調動人員的工作積極性。每個人都能從工作的大局出發(fā)，從整體利益出發(fā)，互相支持，互相幫助。大大增加了員工的責任意識，充分調動了員工的工作主動性和積極性，有效促進了公司的長遠發(fā)展。

二、加強學習，提高素質。做好辦公室工作，必須要有較高的理論素質和分析解決問題的能力。辦公室工作人員要通過各種途徑進行學習，為此各辦公室都配備了電腦，利用網(wǎng)上資源學習與工作有關的

知識，不斷開闊視野，豐富頭腦，增強能力，以便跟上形勢的發(fā)展，適應工作的需要。提高了理論水平、業(yè)務素質和工作能力。

三、做好辦公室日常管理工作。

1、人事檔案管理，記錄在公司員工的詳細情況，做好新員工的入職手續(xù)及工作情況。

2、 辦公室對各類文件及時收集、歸檔，做到了分類存放，條理清楚，便于查閱;

3、建立了辦公用品領用明細臺帳，每件辦公物品都有詳細記錄，按需所發(fā)，出入庫記錄一目了然，以便及時補充辦公用品，滿足大家的需要;

4、 制定了電話傳真接收制度，做到傳真接收有記錄，及時發(fā)送傳真，為后續(xù)工作提供了方便，提高了工作效率;

5、 制定了公司純凈水領用記錄，每月統(tǒng)計，賬目清楚，一月一結。

四、文秘工作按規(guī)范運行

1文字服務工作還有一定的欠缺，今后我部門的工作人員一定加強文字功底與撰寫能力。這一階段以來，我部門在學習中前進，辦公室撰寫、寫作的能力與一開始有了一定的提高。截止12月30日，全階段擬寫各類材料8份，各類會議紀要24份，制作公司簡報3期。

2、會議服務水平有一定的提高。會務工作做得如何，是對辦公室服務水平的一個總體檢驗。這段時間以來，公司組織和協(xié)助各部門順利完成了一些大小會議的組織和服務，特別是業(yè)務評審會議的召開，

由于辦公室在一次又一次的業(yè)務評審會議召開的歷程中，積累了經(jīng)驗，因此，在會議服務工程中沒有出現(xiàn)過失誤。在迪慶州考察組到我公司考察調研時，我公司各位領導出席匯報工作，綜合部也派出人員參與會務工作，配合提供會議服務，保證了會議的順利召開。

五、存在的不足

在過去的這段時間里，在公司領導和上級的重視和指導下，在各部門的大力協(xié)助下，綜合部取得了一定的成績。盡管我們取得了一定的成績單仍存在著很多的不足，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、由于綜合部常常事無巨細，每項工作我們主觀上能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事都做到盡善盡美;

2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀作用發(fā)揮得不夠;

3、制度落實不夠，由于公司剛成立沒幾個月，在制度完善方面還存在著一些問題，某些制度還不夠完善。

4、對公司的其他專業(yè)業(yè)務學習不夠，比如說擔保的流程與風險控制的一些措施等等。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

六、明年的工作計劃

在新的一年里，我們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進方法;深入調研，掌握實情;加強管理，改進服務;大膽探索行政工作新思路、新方法，促使綜合部工作再上一個新臺階。重點做好以下幾個方面工作:

1、努力提高綜合部人員的綜合素質，加強理論學習、業(yè)務學習，強

化服務于管理意識、制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作的積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效考核提供依據(jù);

3、做好員工日常工作信息的采集，完成日常的各項行政工作;

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻身精神，增強公司凝聚力。

新的一年已向我們走來，我們要搶抓機遇、開拓創(chuàng)新、拼搏進取，為實現(xiàn)公司2016年的經(jīng)營目標而努力奮斗!

綜合部門工作總結【篇5】

綜合產(chǎn)業(yè)部2006年上半年部門工作總結

?2006年我部門根據(jù)集團公司2006年工作會議確定的“一二三四五”的工作思路和“鞏固提升”的總體要求，緊緊圍繞我廠綜合產(chǎn)業(yè)“以三個代表重要思想為指導，以黨的十六屆五中全會和中央經(jīng)濟工作會議精神為指針，堅持科學發(fā)展觀，全面貫徹落實華電集團公司2006年工作會議精神，堅持協(xié)調發(fā)展，提升管理素質，積極穩(wěn)健經(jīng)營，力求在存量資產(chǎn)經(jīng)營、增量資產(chǎn)發(fā)展及綜合產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新方面取得更大的成果，打好實施我廠“十一五”規(guī)劃的第一仗”的工作思路，在烏溪江電廠的正確領導下，統(tǒng)一思想認識，堅定信心，迎難而上，不畏艱，不怕難，緊緊把握發(fā)展主題，團結奮斗，努力拼搏，奮發(fā)向上，在營運改善、科學發(fā)展、內部改革等各項工作取得了新的進展和成績?，F(xiàn)將上半年工作匯報如下：?1、年初，我們認真分析了2005年度各承包考核公司經(jīng)營情況，在對各公司進行了考核兌現(xiàn)的基礎上，經(jīng)充分的調查研究，座談討論后，起草了2006年度各承包考核公司運營規(guī)則，為我廠綜合產(chǎn)業(yè)企業(yè)的規(guī)范運作、穩(wěn)步發(fā)展打下了基礎。?2、為盤活資產(chǎn)存量，確保資產(chǎn)的保值增值，根據(jù)2005年度綜合產(chǎn)業(yè)費用的使用情況，對2006年度的費用進行了測算與安排。?3、實施管理科學化、法制化、標準化、規(guī)范化。狠抓規(guī)章制度建設，堅持依法治企，使企業(yè)的管理逐步走向法制化軌道，保障企業(yè)科學、健康、持續(xù)地發(fā)展。根據(jù)各綜合產(chǎn)業(yè)企業(yè)根據(jù)自身特點，對本企業(yè)經(jīng)營目標、資金管理、成本控制、安全、質量、服務等方面制訂了相應行之有效的措施和辦法，全面提高了企業(yè)素質和經(jīng)營能力。?4、進行資產(chǎn)整合，努力開拓市場，做大做強企業(yè)。在認真學習和領會新《公司法》，做了大量的調查、研究和咨詢工作的基礎上，積極與工商、稅務協(xié)商、溝通，取得了他們的支持，對集體資產(chǎn)中心、水電工程公司、九龍公司、旅游公司、甘泉公司、物資公司、水工建筑維護公司、物業(yè)管理公司、凱順運輸公司、海捷公司等進行了資產(chǎn)整合、股本結構調整，并新設立了“衢州烏溪江機電設備檢修有限公司”，同時對公司的機構、人員進行了調整。從而使我廠的綜合產(chǎn)業(yè)企業(yè)運營機制步入了新的軌道，也為主輔分離、輔業(yè)改制工作打下了基礎。?5、今年來共為? 家（含合資企業(yè)）綜合產(chǎn)業(yè)企業(yè)進行了工商年檢；有? 家企業(yè)申報并獲得了工商免檢企業(yè)資格，為? 家企業(yè)進行了勞動服務就業(yè)企業(yè)進行了年檢。為進一步規(guī)范企業(yè)運作做了大量的工作。?6、充分用足各項稅收政策，積極與財政、稅務部門溝通，努力做好綜合產(chǎn)業(yè)企業(yè)所得稅的匯算與減免稅工作，共計減免稅???? 萬元，退稅??? 萬元，取得了可觀的效益。?7、財務管理和財務監(jiān)督是企業(yè)經(jīng)營管理的核心。加強財務管理和財務監(jiān)督，重點是要抓好企業(yè)的預算、成本和資金管理。各公司努力挖掘內部潛力，充分發(fā)揮職工節(jié)約資源、降低消耗、增進效益的積極性，以控制好物耗和費用支出為突破口，努力降低成本。同時嚴格執(zhí)行資金管理制度，加強從資金投入、分配、使用、控制、監(jiān)督、回收全過程控制和監(jiān)管。加大了資產(chǎn)管理的力度，提高資產(chǎn)營運周轉效率，防范和禁止各種違規(guī)違章的金融活動。進一步規(guī)范會計程序，嚴格執(zhí)行《會計法》，健全內審體系。?8、對綜合產(chǎn)業(yè)企業(yè)的有關工商、會計資料，根據(jù)廠部檔案管理的要求，進行了認真的整理并及時歸檔。?9、在安全管理上，以高度的使命感和責任感搞好綜合產(chǎn)業(yè)企業(yè)的安全生產(chǎn)工作，進一步夯實安全生產(chǎn)的基礎。以“領導重視，抓好培訓，不搞形式，貴在落實，重在措施”的原則，認真落實安全生產(chǎn)責任制，切實抓好綜合產(chǎn)業(yè)的生產(chǎn)、基建、交通、旅游等各環(huán)節(jié)的安全工作，上半年綜合產(chǎn)業(yè)企業(yè)安全生產(chǎn)工作局面良好。?

綜合部門工作總結【篇6】

自xx年12月13日入職以來，在森波經(jīng)理和公司各部門領導及同事的幫助和關懷下，我堅持用公司理念完成本職工作，緊密圍繞公司工作理念一心、兩點、三力爭，努力唱響企業(yè)文化主旋律。

xx年6月開始，公司雙爭活動正式拉開帷幕。近一年來，我挫折伴著坎坷走來，汗水夾著淚水走過，同樣收獲了寶貴的成果和成功的喜悅?；仡櫸覀€人的工作和成長，都是伴隨著公司的發(fā)展而成長起來的，能與公司共發(fā)展，能與公司齊飛翔，是我職業(yè)生涯中的一次機會，一大幸事。

現(xiàn)將近一年來工作情況概述如下：

一、主要工作述職

1、勤動腦，加強理論學習。

一是為了更好的履行工作職責，因此我十分注重通過自身學習和切實提高個人的理論素養(yǎng)和文化素養(yǎng)。認真學習公司制度，堅定理想信念，增強組織觀念和紀律觀念;深入學習公司理念;貫徹落實科學發(fā)展觀，在工作中把握正確的輿論導向。

二是涉及工作相關知識的學習。路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。工作中我遇到了不太了解的新事務、新問題、新情況，比如：撰寫員工手冊、公司制度及方案起草、園區(qū)綠化等。面對這些難題，我首先從了解熟悉情況入手，通過領悟會議內容、查閱相關文件、進行網(wǎng)絡搜索等途徑，把難題的基本概念，基本情況掌握清楚，做到心中有數(shù)，使自己很快進入工作角色，切實做好相關工作。

2、勤動筆，提高業(yè)務能力。

一是細心留意。巧婦難為無米之炊，在公司領導的指導關心下，我逐漸熟悉工作情況;同時，學會做個有心人，通過自身細心觀察和留意、反思和總結，提高了個人業(yè)務能力。

二是勤寫勤練。為了深入學習工作業(yè)務，增強工作的針對性、創(chuàng)造性和實效性，我勤動筆，將勤寫、勤練當成每天的課外作業(yè)，切實提高自己在工作中的能力和水平，做到張弛有度，游刃有余。

三是深入分析。從全新的角度對公司的好人好事，先進典型進行通報，發(fā)揮輿論宣傳的最大價值和影響力。

四是開闊視野。廣泛涉獵知識，豐富自己的知識結構，提高履行崗位職責的能力。

近一年來，在公司領導的大力指導和支持幫助下，結合自身的不懈努力，我的工作能力有了較大提高，取得了小小的成績。自開展雙爭活動以來，先后9次獲得月度優(yōu)秀員工。

3、勤思考，理論聯(lián)系實際。

我堅持聯(lián)系實際、學以致用，把理論學習作為指導實踐、推動工作的重要方法，不斷增強理論學習的實效，深入做好工作。

4、勤動手，堅守工作職責。

工作無大小，只是分工不同，貢獻無多少，要看用心沒有。工作中，我勤于動手做好本職工作，戒驕戒躁，不做言語的巨人行動的矮子，不論是接待工作、辦公室日常事務，還是清潔衛(wèi)生工作，我都用心的做到更好。同時，抓住公司的發(fā)展契機磨練自己，憑借公司的良好平臺提升自己。

踏實勤奮既是優(yōu)點又是缺點。因為太執(zhí)著于做事而忽略了人情世故，因為太真誠而容易上當受騙。然而不管在什么情況下，我依然堅信努力的去工作，哪怕不求任何回報;真誠的去愛，就像從未受過傷害。

5、勤動腿，密切聯(lián)系上下級。

在行政部工作要經(jīng)常與各部門領導及同事接觸，跑上跑下是經(jīng)常事兒。我相信一種更有效地溝通，那就是信任和尊重。一個會心的微笑，一個真誠的眼神，都能夠拉近與大家的距離。

二、存在的不足及經(jīng)驗教訓。

以上是我對xx年度盡責履行政助理工作情況進行的述職報告。就一分為二地看待，我在取得一定成績的同時，也發(fā)現(xiàn)存在的不足，主要是工作能力還需進一步在實踐中提升，工作總結分析和匯總不夠及時，創(chuàng)新思維抓落實的本領需要進一步提高，深入開展調查研究的能力需要進一步改進，與上級領導的匯報和溝通需進一步努力。

今后，我將堅持貫徹落實好科學發(fā)展觀，把領導安排的工作做好、做實、做出更大成效。一是履職盡責帶好頭。我將始終按照解放思想、實事求是、與時俱進的要求，以良好的人格力量，推進行政工作再上新臺階。二是創(chuàng)新實踐謀發(fā)展。認真分析總結工作面臨的新形勢、新特點和新情況，聯(lián)系公司發(fā)展實際，不斷豐富工作的內容、形式和手段，真正把工作做大做強、做深做精、做活做透。三是牢記此時、此地、此身的告誡。雷厲風行，現(xiàn)在應該做的事情，立即做起來，不要拖延到以后;從自己所處的崗位做起，為公司做出貢獻，不要好高騖遠;自己應該而且能夠做的事情，要勇于承擔，不要推給別人。不退縮，不逃避，在人生的道路上勇敢地走下去，為公司的發(fā)展貢獻力量。

三、未來工作打算

近一年來，我的工作取得了一點點成績，但我深刻認識到這僅僅才是開始，以后的路還很長，困難也會很多。xx年我將揚長補短，繼續(xù)做好上述五勤工作，深入學習，愛崗敬業(yè)。

有一句話這樣說：如果說，人生是一個長短不一的故事，我想我的故事才剛剛開始;如果說，每個人的故事都是一個或大或小的傳奇，那么我期待在這片舞臺上創(chuàng)造更多更美的傳奇。轉眼，在公司已經(jīng)工作近兩年時間，由于我的工作職責和要求所需，我感觸到了公司發(fā)展的脈搏，展望出了公司美好的前景。在公司里，一種家的感覺油然而生，那種熟悉和親切讓人倍感溫暖。因為這里是我努力過的地方，也是我正在不斷成長的地方。

腫瘤綜合科工作總結范例


根據(jù)您的建議小編為您編寫了一篇題為“腫瘤綜合科工作總結”的文章，寫作各種文檔是我們要完成的基本工作之一，在撰寫之前可以借鑒一些優(yōu)秀的范文。閱讀范文可以讓我們更好地掌握整體構思的實際應用技巧。你平時閱讀范文的頻率有多高呢？

腫瘤綜合科工作總結 篇1

一、工作背景

腫瘤綜合科作為醫(yī)院中重要的科室之一，承擔著腫瘤患者的護理工作。作為腫瘤綜合科的護士長，我要在領導的指導下，全面負責科室的護理工作，確?；颊咴谌^程中得到關懷和支持。經(jīng)過一年的工作，在整個科室的努力下，取得了一定的成績?，F(xiàn)將我的工作做了簡要總結，以期進一步提高我的工作能力和科室的整體水平。

二、工作內容

作為腫瘤綜合科護士長，我的工作內容主要包括以下幾個方面：

1. 人員管理：我負責對科室的護士進行日常管理，包括工作排班、考勤、績效評估等。我與護士們建立了良好的溝通渠道，充分了解并解決了她們在護理工作中遇到的困難和問題。通過定期會議和培訓，提高了護士的專業(yè)素質，促進了團隊合作。

2. 護理質量把控：我重點關注科室的護理質量，在工作中注重護理的規(guī)范化和個體化。通過制定護理操作規(guī)程和護理評估指標，確保護理工作的準確性和有效性。同時，我還定期對護理工作進行檢查和指導，及時發(fā)現(xiàn)問題并進行改進。

3. 患者教育和支持：腫瘤患者需要更多的關愛和支持，我將患者的需求放在首位，積極開展患者教育和心理支持工作。通過與患者的溝通，我?guī)椭麄兞私饧膊〉陌l(fā)展，提供合理的護理建議，增強他們的治療信心。與此同時，我不斷學習專業(yè)知識，提高自己在心理支持方面的能力。

4. 團隊協(xié)作：在科室中，我強調團隊協(xié)作的重要性。我與其他科室的醫(yī)生和護士保持緊密的聯(lián)系，及時溝通病情和護理情況。通過團隊協(xié)作，我能夠為患者提供全方位的護理服務，也能夠及時解決科室中出現(xiàn)的問題。

三、工作成果

通過一年的努力，我取得了一定的工作成果：

1. 護理質量得到提升：科室的護理質量得到了提高，護理操作規(guī)程得到了貫徹執(zhí)行，護理評估指標得到了有效運用。在出現(xiàn)病情變化時，護士們能夠及時作出準確的判斷和處理，確保了患者的安全和舒適。

2. 患者滿意度提高：通過與患者的積極溝通和關心，患者對科室的滿意度明顯提升。患者的治療信心增強，遵守治療方案的積極性也明顯提高。

3. 團隊建設取得進展：經(jīng)過一年的努力，科室建立了較為團結和穩(wěn)定的團隊。護士之間互相幫助和支持，共同面對工作中的挑戰(zhàn)。同時，與其他科室的溝通也更加順暢，形成了良好的合作氛圍。

四、不足和改進

在工作中，我也存在一些不足之處：

1. 管理經(jīng)驗不足：作為護士長，我在人員管理和團隊建設方面仍有不足之處，需要進一步提高自己的管理能力，更好地發(fā)揮團隊的整體作用。

2. 技術水平需要提升：隨著科學技術的不斷進步，醫(yī)學知識也在不斷更新。作為護士長，我還需要不斷學習和提高自己的專業(yè)水平，以更好地應對患者的需求和挑戰(zhàn)。

3. 心理支持技巧有待加強：腫瘤患者在心理上需要更多的關懷和支持，我需要進一步加強自己在心理支持方面的專業(yè)知識和技巧，幫助患者更好地應對疾病的困擾。

五、工作展望

在未來的工作中，我將繼續(xù)加強自己的學習和專業(yè)培訓，不斷提高自己的護理技能和管理能力。同時，我還將加強與其他科室的合作，提高團隊的整體協(xié)作能力。我要繼續(xù)關心和支持患者，為他們提供更好的護理服務，幫助他們重新獲得健康和幸福。

總之，作為腫瘤綜合科護士長，我的工作涵蓋了人員管理、護理質量把控、患者教育和支持以及團隊協(xié)作等多個方面。通過一年的努力，我在護理質量和患者滿意度方面取得了一定的成績。雖然還存在一些不足之處，但我將以更加積極的態(tài)度和努力，不斷提高自己的工作能力，為腫瘤患者提供更優(yōu)質的護理服務。

腫瘤綜合科工作總結 篇2

腫瘤綜合科（Oncology Ward）是醫(yī)院中專門負責腫瘤患者的科室，承擔著對腫瘤患者進行綜合性護理工作的重任。這里，我將總結我在腫瘤綜合科護士工作中的經(jīng)驗和成就。

腫瘤綜合科護士需要具備扎實的專業(yè)知識和技能。在我任職期間，我通過不斷學習和培訓，提高了自己的專業(yè)水平。根據(jù)統(tǒng)計數(shù)據(jù)，腫瘤綜合科護士的專業(yè)知識和技能是影響患者恢復和生存率的重要因素之一。在我參與的手術中，手術成功率達到90%以上，并且沒有發(fā)生術后并發(fā)癥。這些結果充分證明了我具備了扎實的專業(yè)能力，并且能夠為患者提供安全有效的護理服務。

腫瘤綜合科護士需要具備良好的溝通能力。在與患者交流時，我注重傾聽患者的意見和需求，并耐心解答他們的疑問。根據(jù)經(jīng)驗數(shù)據(jù)，與患者建立良好的溝通和信任關系，有助于提高他們的治療依從性，從而更好地控制疾病的進展。在我的工作中，與患者建立的信任關系得到了患者和家屬的一致好評。根據(jù)患者滿意度調查，95%的患者對我提供的護理服務表示滿意，并愿意繼續(xù)在本科接受治療。

腫瘤綜合科護士還需要有團隊合作精神。腫瘤治療是一個復雜的過程，需要不同專業(yè)護士的密切合作。在我所在的科室，我們建立了一個高效的團隊，包括醫(yī)生、護士和其他相關專業(yè)人員。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，合作團隊的效能對于提高患者的治療效果和滿意度起到至關重要的作用。在過去的一年中，我們的團隊成功完成了100多例疑難復雜的手術，并得到了患者及其家屬的高度評價。

腫瘤綜合科護士工作的一個重要方面是重視患者的心理健康。腫瘤患者往往面臨生活的巨大變化和心理的困惑。作為護士，我們需要給予他們關懷、支持和鼓勵。在我的工作中，我經(jīng)常和患者進行心理疏導和心理支持，幫助他們積極面對疾病。根據(jù)數(shù)據(jù)統(tǒng)計，心理支持對于患者的康復和生活質量有著顯著的影響。在我參與護理的患者中，90%的患者在治療結束后呈現(xiàn)出積極的心態(tài)，并成功重返社會生活。

小編認為，腫瘤綜合科護士工作的核心是提供安全有效的護理服務。通過豐富的經(jīng)驗和專業(yè)知識，良好的溝通能力，團隊合作精神和關心患者的心理健康，我取得了一系列的重要成就。我也意識到自己的不足之處，并將繼續(xù)努力提高自身的專業(yè)水平，為患者提供更好的護理服務。

腫瘤綜合科工作總結 篇3

引言：

腫瘤綜合科作為醫(yī)院重要的科室之一，承擔著診療腫瘤患者的重責。通過醫(yī)療技術的不斷發(fā)展和創(chuàng)新，以及醫(yī)學團隊的專業(yè)能力的不斷提升，腫瘤綜合科在腫瘤治療中發(fā)揮著重要的作用。本文將對腫瘤綜合科的工作進行總結，包括科室的運營管理、患者診療工作、科研與學術交流等方面。

一、科室運營管理：

腫瘤綜合科作為一個大型科室，需要進行全面的運營管理。我們通過制定科室的規(guī)章制度，明確內部的職責分工，確?？剖业墓ぷ饔行蜻M行。在科室的排班方面，我們做到了人員合理、科室資源的充分利用，保證了科室的正常運轉。此外，我們還注重與其他科室的協(xié)作，建立起緊密的合作關系，為患者提供更全面的醫(yī)療服務。

二、患者診療工作：

腫瘤綜合科是腫瘤患者的重要就醫(yī)選擇之一，我們始終將患者放在首位，以患者為中心的原則開展工作。在診療工作方面，我們采用全面系統(tǒng)的診斷手段，結合個體化的治療方案，為患者提供最佳的治療方案和護理服務。與此同時，我們也注重與患者進行良好的溝通，及時解答患者的疑問和需求，提供心理支持，幫助患者增強治療信心。

三、科研與學術交流：

科研是推動醫(yī)療事業(yè)發(fā)展的重要力量，我們腫瘤綜合科也重視科研工作。我們與其他醫(yī)療機構積極合作，開展多中心研究，不斷提高科研水平。同時，我們還加強與國內外權威學術機構的合作，參與國際學術會議，通過學術交流與合作，不斷學習借鑒國際先進的診療理念和技術，提升科室的整體水平。

四、人才培養(yǎng)：

人才是科室發(fā)展的重要保障，我們注重人才引進和培養(yǎng)。我們通過引進高水平的專家學者，提高科室的整體實力。同時，我們?yōu)槟贻p醫(yī)生提供專業(yè)培訓，鼓勵他們參與科研和學術交流，不斷提升自己的專業(yè)水平。在實踐中，我們鼓勵醫(yī)生們爭做業(yè)務能手，并提供發(fā)展機會和平臺，為他們的職業(yè)發(fā)展提供更多的空間和機會。

結論：

通過不斷努力和積極探索，我們腫瘤綜合科取得了可喜的成績。但是我們也深知，仍然還有許多不足之處需要改進和完善。我們將持續(xù)關注行業(yè)最新的科研成果和醫(yī)療技術的發(fā)展趨勢，不斷提升自己的專業(yè)能力和服務水平，為腫瘤患者提供更好的醫(yī)療服務，為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻。

腫瘤綜合科工作總結 篇4


一、


腫瘤綜合科是醫(yī)院中非常重要的科室之一。它負責對各類腫瘤患者進行綜合治療和護理工作，旨在提供全面的醫(yī)療服務，改善患者的生活質量。本篇文章將對腫瘤綜合科的工作進行詳細總結，以期對科室的工作進行客觀評價和未來發(fā)展提供借鑒。


二、工作內容


1. 初診和確診：腫瘤綜合科的第一個工作環(huán)節(jié)是對患者的初診和確診。通過與患者交流、體格檢查、相關檢查和病史分析等，可以了解患者的病情和病因。必要時，會安排患者進行各種影像學檢查、實驗室檢查和組織病理學檢查，以確診患者是否患有腫瘤。


2. 治療方案制定：在明確患者的病情后，會與團隊中的醫(yī)生、外科專家、放療專家和化療專家等共同商討和制定治療方案。會根據(jù)患者的病情、病理類型、分期和患者個人的身體狀況等因素，制定出最適宜的治療計劃。


3. 治療執(zhí)行和監(jiān)測：在治療過程中，腫瘤綜合科負責執(zhí)行和監(jiān)測治療方案。會開展放療、化療、手術和靶向治療等各種治療方式，為患者提供全方位的治療服務。同時，會定期進行治療效果評估和患者生活質量評估，及時調整治療計劃，以優(yōu)化患者的治療效果。


4. 并發(fā)癥預防和處理：腫瘤綜合科還負責對治療過程中可能出現(xiàn)的并發(fā)癥進行預防和處理。會進行細致的觀察和監(jiān)測，及時發(fā)現(xiàn)和處理治療過程中的不良反應和并發(fā)癥，以最大程度地減少患者的不良影響。


5. 營養(yǎng)和心理支持：非常重視患者的營養(yǎng)和心理健康。在治療過程中，會對患者的飲食進行合理調整，提供營養(yǎng)支持，增強患者的體質。同時，還會提供心理支持，與患者進行溝通和心理疏導，幫助他們積極應對治療過程中的各種壓力和困難。


三、工作亮點


1. 團隊合作：腫瘤綜合科注重與其他科室的合作。與外科、放療科、化療科等?？泼芮信浜?，共同為患者提供最佳的綜合治療。通過舉辦隔周討論會、多學科會診和定期溝通等方式，推進各專業(yè)之間的交流和合作，提高治療效果和患者的生活質量。


2. 科研和教育：腫瘤綜合科積極參與科研和教育工作。通過參加各類學術會議和培訓課程，不斷提升專業(yè)知識和技術水平。同時，還會開展臨床研究和病例報告，為科室及醫(yī)院的科研工作做出貢獻。


3. 綜合管理：腫瘤綜合科注重對患者的全程管理。會建立患者檔案，對患者的病情和治療過程進行詳細記錄，并與其他科室進行信息共享，確?；颊叩闹委熜畔⒌玫郊皶r傳遞和匯總。同時，還會建立良好的服務體系，提供個性化的護理服務，滿足患者的不同需求。


四、工作思考


1. 人員配置優(yōu)化：盡管腫瘤綜合科已經(jīng)取得了一些成果，但仍需考慮進一步優(yōu)化人員配置的問題。增加合適的醫(yī)護人員，提高工作效率和醫(yī)療質量，是未來工作的一個重要方向。


2. 提高技術水平：隨著醫(yī)療技術的不斷發(fā)展，需要不斷學習和掌握新的技術。因此，要加強與相關學科的交流和合作，及時了解并應用新技術，提高科室的技術水平。


3. 強化患者教育：幫助患者了解疾病、治療和護理等方面的知識，增強他們的主動性和合作性，是提高治療效果和生活質量的關鍵。要加強與患者的溝通和教育，培養(yǎng)他們正確的健康觀念，使其成為積極的治療參與者。


五、


腫瘤綜合科在腫瘤治療中發(fā)揮著重要的作用。通過對各類腫瘤患者的綜合治療和護理工作，可以提供全面的醫(yī)療服務，改善患者的生活質量。在未來的工作中，要進一步優(yōu)化人員配置，提高技術水平，加強患者教育，以進一步提升科室的工作效果和患者的滿意度。相信，在團隊的共同努力下，腫瘤綜合科將會取得更加顯著的成績。

腫瘤綜合科工作總結 篇5

近年來，腫瘤綜合科作為醫(yī)院重要的一部門，在腫瘤疾病的早期篩查、診斷、治療等方面發(fā)揮著重要的作用。在過去的一年里，經(jīng)過整個腫瘤綜合科團隊的共同努力，我們取得了一系列的工作成果，取得了非常顯著的收獲。

首先，在腫瘤早期篩查方面，我們開展了大規(guī)模的宣傳活動，通過社區(qū)宣傳、健康講座、應用程序等多種方式，提高了公眾對于腫瘤早期預防與篩查的關注度。我們還與當?shù)匦l(wèi)生部門合作，組織了一系列的免費乳腺癌、宮頸癌等早期篩查活動，為數(shù)千名居民提供了免費的篩查服務，為他們的健康保駕護航。

其次，在腫瘤診斷方面，我們引進了多項先進的醫(yī)療設備和檢測技術，提高了我們的診斷效率和準確性。我們的醫(yī)生團隊參加了國內外的學術會議，積極參與學術交流與合作，不斷學習進取。通過與各個科室的緊密配合，我們有效整合了各種診斷資源，為患者提供了更加全面的診斷服務。

同時，我們在腫瘤治療方面也取得了長足的進步。我們與外科、放療、化療等科室緊密合作，為每位患者制定了個性化治療方案。我們積極引進并應用了靶向治療、免疫治療等新技術，在提高治療效果的同時，減少了不良反應的發(fā)生率。我們還重視患者的心理護理，在整個治療過程中，為患者提供了溫馨的醫(yī)療環(huán)境和關懷。

此外，我們還注重腫瘤科研工作，在過去的一年中，我們發(fā)布了多篇相關論文，并參與了多項科研項目。我們與國內外知名的科研機構和大學建立了廣泛的合作關系，共同開展了多項科研合作。這些科研成果不僅提升了我們的學術研究水平，也為患者的治療提供了更多的選擇。

總的來說，腫瘤綜合科在過去的一年中取得了令人矚目的成就。這離不開每一位醫(yī)護人員的辛勤努力，也得益于科研人員和管理人員的精心組織。然而，我們也要看到還有許多不足之處，比如有限的醫(yī)療資源和人力等問題，給工作帶來了一定的困擾。因此，我們將在未來的工作中進一步加強內部管理，完善工作機制，提高資源利用效率。同時，積極爭取政府和社會的支持，爭取更多的投入和支持，為患者提供更加優(yōu)質的醫(yī)療服務。

展望未來，腫瘤綜合科將繼續(xù)保持良好的工作勢頭，努力提高我們的技術水平和服務質量。我們將繼續(xù)加強科研合作，不斷探索創(chuàng)新的治療方法和技術，為患者提供更加有效的治療方案。我們將繼續(xù)加強科普教育，提高公眾的健康意識，促進腫瘤早期篩查與診斷的普及。我們將繼續(xù)關注患者的需求，開展更加人性化的醫(yī)療服務，為患者和家屬提供全方位的支持和關懷。

總之，腫瘤綜合科將不斷努力，為患者的健康貢獻自己的力量。我們將秉承“關愛生命，精心治療”的宗旨，以科學、嚴謹?shù)膽B(tài)度，竭誠為每位患者提供最好的醫(yī)療服務。

腫瘤綜合科工作總結 篇6

腫瘤綜合科是一個綜合性的醫(yī)療部門，致力于提供高質量的腫瘤治療和護理服務。在過去的一年里，腫瘤綜合科全體員工共同努力，在團隊合作和專業(yè)技能方面取得了不俗的成績。本文將詳細總結的工作經(jīng)驗與收獲。

一、患者管理與護理

患者是工作的核心。在過去一年里，注重對患者的全程管理與護理。設立了個人病歷，對患者情況進行全面記錄，方便醫(yī)療團隊的合作與溝通。在醫(yī)療過程中，嚴格貫徹每日查房、定期落實、情況記錄等工作流程，確?；颊叩玫匠掷m(xù)的關注與治療。積極參與疾病教育，為患者提供有關腫瘤預防、健康飲食和生活方式等方面的指導，以提高患者的生活質量與康復效果。

二、醫(yī)療質量與安全

以患者為中心的醫(yī)療質量與安全是工作的核心價值觀之一。在過去一年里，不斷完善和改進醫(yī)療質量與安全管理體系，通過制定相關政策、流程和培訓，加強了醫(yī)療工作的標準化與規(guī)范化。定期開展對醫(yī)療設備的檢查、維護與更新，確保設備的正常運行。重視與其他科室的合作與交流，及時溝通和協(xié)調工作，避免因各環(huán)節(jié)的信息傳遞不暢導致的瑕疵和錯誤。

三、團隊合作與專業(yè)技能

腫瘤綜合科是一個高度專業(yè)化的醫(yī)療團隊，團隊合作和專業(yè)技能成就了的工作成果。注重團隊建設，定期組織團隊會議，加強溝通和交流。在工作實踐中，著重培養(yǎng)醫(yī)療技術和護理技能，并不斷學習和更新相關知識。通過參加學術研討會、專業(yè)培訓和學習小組等方式，提升了自身的專業(yè)水平。同時，充分發(fā)揮每個人的特長和能力，實現(xiàn)協(xié)作和互補，確保提供的服務更加全面和細致。

四、對外交流與科研工作

為了提高腫瘤綜合科的學術水平和服務質量，積極參與國內外的學術交流與合作。組織和參加了多次學術研討會、學術講座和學科交流會，與同行專家進行了深入的學術交流與討論。積極參與科研工作，開展了一系列與腫瘤研究相關的科研項目。通過科研工作的開展，不僅提高了自身的學術水平，還為患者提供更先進的治療方法和藥物選擇。

五、結語

通過過去一年的努力，腫瘤綜合科在患者管理與護理、醫(yī)療質量與安全、團隊合作與專業(yè)技能以及對外交流與科研工作等方面都取得了顯著的成績。也要認識到存在的問題與挑戰(zhàn)，并不斷完善和提高自己。相信在不久的將來，腫瘤綜合科將更進一步，為患者提供更好的醫(yī)療服務！

綜合管理部工作總結精選9篇


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綜合管理部工作總結【篇1】

20xx年，綜合管理部在區(qū)行黨委的領導與各兄弟單位的支持幫助下，緊緊圍繞我部的整體工作，突出重點，強化落實，順利實現(xiàn)了信貸工作“三化三無一退出”；使我行優(yōu)質文明服務工作及公文檔案管理工作走在全市農行的前列；做到了全年無一例經(jīng)濟案件發(fā)生，其他工作齊頭并進，規(guī)范高效。這為全行業(yè)務經(jīng)營的快速發(fā)展提供了較好的保障?，F(xiàn)將20xx年重點工作情況總結如下：

一、實現(xiàn)信貸工作“三化三無一退出”

今年全行深入開展了信貸管理“三化三無一退出”創(chuàng)建活動，細化各項業(yè)務經(jīng)營指標，狠抓措施落實，切實提高規(guī)章制度執(zhí)行力。

（一）認清形勢，對照目標?！叭裏o一退出”創(chuàng)建活動是一項長期而艱難的工作。為此我部深入分析創(chuàng)建活動考核評價辦法，全面查找創(chuàng)建差距，明確努力方向，以“三化三無一退出”全面達標的要求對待每一項創(chuàng)建指標。在切實加大工作力度的同時，進一步加強對創(chuàng)建活動的監(jiān)測，以便及時研究對策，采取措施，確保各項創(chuàng)建指標能夠齊頭并進。

（二）規(guī)范操作，切實提高信貸管理制度執(zhí)行力。一是堅持信貸人員定期集中學習制度，及時將信貸規(guī)章制度傳達、培訓到每一位信貸從業(yè)人員，使其真正能夠明確各項業(yè)務操作的規(guī)范要求，不斷提高綜合素質和業(yè)務水平。二是抓好《信貸業(yè)務各環(huán)節(jié)盡職管理工作意見》的貫徹落實。全體信貸人員以《工作意見》指導業(yè)務運作，恪盡職守，通過多種方式，認真驗證所占有資料的真實性和全面性，同時對風險點進行充分揭示，并提出切實可行的風險控制措施，以保障信貸業(yè)務的辦理質量。

（三）加大表內應收息控制力度。為確保表內應收息余額不增加，在每月20日之后，指定專人每日查詢表內應收息余額，及時督促客戶

經(jīng)理進行催收，對于月底最后一天還款的客戶提前提醒客戶存入款項，并查詢借款人帳戶存款情況，沒有存款的由主任和客戶經(jīng)理負責催收。每月月底前，拿出專門精力，調度房貸部門、營業(yè)網(wǎng)點，積極進行催收。通過以上及時有效的催收措施，使全年達到了“三化三無一退出支行”的申報條件。

二、嚴格落實案件防范工作

在上級行案防工作的領導下，我行通過加大案防工作力度，積極落實各項案防制度，使我行的案件防控水平得到了進一步提高，20xx年全年未發(fā)生任何經(jīng)濟案件。主要措施有：

一是認真落實各種案件防控制度。（1）堅持每季組織召開案件分析會，重點分析研究案件防范工作的新形勢、新情況，有針對性地研究制定對策，不斷改進和加強內控機制建設；（2）定期組織實施員工思想行為排查。本年度共組織了4次員工思想行為排查，排查720人次，對排查中發(fā)現(xiàn)的異常行為及時進行調查核實并加以解決；（3）做好干部交流、崗位輪換、強制休假和近親屬回避四項制度的落實。按照省行要求并結合我行實際，制定了輪崗計劃，全年共交流干部22人次，崗位輪換58人次，強制休假128人次，近親屬回避48人次。

二是配合上級行認真組織實施了促進案防工作的幾項活動。（1）深入開展了“銀行業(yè)內控和案防制度執(zhí)行年”活動。通過學習規(guī)章制度、查找問題，提高了全行員工的案防意識和制度執(zhí)行力（2）根據(jù)《中國農業(yè)銀行淄博分行20xx年合規(guī)文化建設實施細則》，認真組織開展了@@支行合規(guī)文化建設活動，制定了合規(guī)文化建設配檔表，組織全行員工結合崗位實際對照規(guī)章制度開展了自查自糾。（3）深入學習了省行《關于案件集中排查活動中發(fā)現(xiàn)的10起典型案件及重大問題的通報》，結合10起案件和違規(guī)問題的特點、手段及規(guī)律，

對照本單位的內控管理現(xiàn)狀，有針對性地對重點環(huán)節(jié)，重要崗位進行了認真自查。

三、優(yōu)質文明服務工作取得長足進步

我行始終將文明服務看作是一件大事而高度重視。今年我行在優(yōu)質文明服務的日常工作中嚴格遵守上級行的有關規(guī)定，將優(yōu)質文明服務工作長期化、日?；?，并通過發(fā)郵件的形式對各網(wǎng)點進行優(yōu)質文明服務提示，提醒各網(wǎng)點時刻牢記優(yōu)質文明服務，以確保其將優(yōu)質文明服務工作貫穿于日常的工作當中。針對我行的實際情況，我部抽出專門人員利用中午休息及周六、周日等時間通過遠程監(jiān)控或對網(wǎng)點直接進行查看等形式對轄內所有網(wǎng)點的文明服務情況進行監(jiān)督，及時提醒存在的問題并督促全行員工增強服務意識，轉變服務觀念，強化服務措施。通過以上措施，我行實現(xiàn)了以服務樹品牌的目標，促進了優(yōu)質文明服務整體水平的快速提升。截止目前，我行優(yōu)質文明服務在全市農行考核中名列前三名。

四、公文檔案管理工作多次受到市行肯定

公文印鑒管理是銀行內部管理中的一項重要工作，一年來，在區(qū)行黨委的正確領導下，我部把檔案管理工作作為強化內部管理、提高內部管理水平的有力措施，切實做好了公文檔案管理工作。

（一）嚴格按照《中國農業(yè)銀行山東省分行電子公文傳輸管理規(guī)定》的要求，認真接收好每一份文件，收到公文后，立即拆離、打印、分類登記，并根據(jù)領導提出辦理的初步意見進行分流，將擬辦后的公文迅速發(fā)送有關領導或部門簽批承辦意見。對要件和急件都限定辦結時間，并與負責批辦的領導人保持聯(lián)系，保證了批辦的公文及時處理。同時，按要求及時將公文和有關材料整理立卷，對應歸檔的文件、材料做到了收集齊全、完整。

（二）按照《歸檔文件整理規(guī)則》的要求，對歸檔文件認真整理歸檔。歸檔文件按照年度、保管期限、機構（問題）等標準進行分類。一

年來，共整理歸檔文書檔案1905件，其中：永久162件、長892件、短期851件。基建檔案36件，會計檔案90卷，電子文件1件，照片檔案15張，信貸檔案2450件，率先實現(xiàn)了信貸檔案集中管理存放，走在了全市的前列。

（三）制定了《@@農行各類檔案綜合管理暫行規(guī)定》。按照該規(guī)定，整合了檔案管理功能，把檔案的整理、裝訂、立卷、擺放到資料的查詢、檢索、移交、調閱、提取、銷毀等納入規(guī)范管理，實現(xiàn)了檔案管理工作的實用性、科學性的有機結合。使我行檔案工作的制度化和規(guī)范化建設取得新進展。

由于支行領導的高度重視及我們始終嚴格按照制度辦事，使我行檔案管理水平在省一級標準的基礎上，又有了很大提高，順利通過了區(qū)檔案局的檢查驗收。在市農行召開的綜合部管理工作會議上，由于我行在印章管理、檔案管理、中文傳輸、涉密等工作中表現(xiàn)出色，@@支行作為典型單位在會上發(fā)言，介紹經(jīng)驗。市農行領導多次對我行提出表揚，號召全市農行向@@支行學習，學習@@支行的檔案管理模式，并要求在全市農行創(chuàng)建該模式。

五、食堂建設取得顯著成績

員工食堂建設事關每一位員工，是一個涉及全局的大問題，支行領導十分重視員工食堂建設，今年我部把食堂建設作為一項重要工作去抓，努力打造員工滿意的食堂。對小食堂建設工作主要抓了以下幾點：一是投資13萬元改造了12個基層網(wǎng)點的小食堂。對這些小食堂全部粉刷了墻壁、新壘了灶臺，鋪設了磁磚地面，同時改造更新了用電線路和供水管道，增加了供暖設施等，食堂的硬件設施得到進一步完善，使員工有了一個較為整潔舒適、美觀大方的用餐環(huán)境。二是投資4萬元為小食堂配備了電飯葆、電磁爐、小冰箱、液化氣爐具、餐具等炊具用品，同時為網(wǎng)點配齊了炊事員。為構建文明和諧的用餐環(huán)境，我部著力抓了

兩個方面。一是最大限度調好眾口，注重營養(yǎng)的搭配和飯菜品種的花樣，盡力做到一周內伙食不重樣，確保讓員工吃放心飯、就滿意餐。二是理順廚師與員工之間的關系，極大地調動了廚師的工作熱情，增強了其主人翁意識。各小食堂飯菜花色品種齊全，飯菜質量高，這極大豐富了員工的物質生活。

六、積極推進網(wǎng)點裝修改造及基礎設施建設

網(wǎng)點裝修是體現(xiàn)銀行形象和服務環(huán)境的重要硬件，是塑造企業(yè)形象的重要手段。我部按照上級行轉型要求，并結合我行各個網(wǎng)點的實際情況，一是加快推進網(wǎng)點裝修改造，認真研究落實裝修方案，加強對施工質量和施工進度的管理，以平均2個月裝修一個網(wǎng)點的速度，在8個月內全部完成了7個網(wǎng)點的裝修，建設工期與上年相比縮短了2個月。二是加強了網(wǎng)點基礎設施建設，為12個網(wǎng)點安裝了LED顯示屏和15個網(wǎng)點安裝了新門楣，裝修網(wǎng)點全部改造了供暖管道和安裝了新型暖氣片，為無集中供暖的8個網(wǎng)點新安裝了采暖鍋爐，所有網(wǎng)點的營業(yè)廳內外新安裝了空調。經(jīng)過對各個網(wǎng)點的裝修和完善，網(wǎng)點的辦公和營業(yè)環(huán)境得到極大改善。

七、認真做好人事勞資工作

一是加強了考勤管理，規(guī)范了考勤制度，實行考勤周報、月報相結合，在嚴格落實考勤責任制度的同時，進一步完善了請假制度的管理，這既維護了考勤制度的嚴肅性，又從另一方面激勵了全行員工工作的積極性，進而改善了全行的工作作風和精神面貌。二是加強勞動用工管理，構建和諧穩(wěn)定的勞動關系。牢固樹立合規(guī)意識，嚴格執(zhí)行《勞動合同法》及《勞動合同法實施條例》的各項規(guī)定，做好勞動合同續(xù)簽、勞動年鑒、勞務派遣用工管理、員工到齡內退等工作，完善用工手續(xù)，嚴格崗位管理，進一步提高勞動關系管理的規(guī)范化水平。

八、后勤保障工作規(guī)范有序有效

綜合管理部作為全行的綜合部門，擔負著全行的業(yè)務接待工作，本年度我部重點做好了對總行審計組、省行案件排查檢查組、省行陳行長對我行的調研以及@@支行預算單位公務卡營銷業(yè)務座談會等的接待、用餐、會務等服務工作，經(jīng)過周密準備，精細安排，以上接待活動均獲得圓滿成功。

九、存在的主要問題

回顧20xx年全年的各項工作，雖然取得了一定的成績，但離區(qū)行黨委的要求還有一定差距，工作中也存在一些不足：一是深入基層調查研究有待于加強。二是人員素質及工作質量和工作效率還有待于進一步提高。這些問題，我部將在今后的工作中，努力加以克服和解決。

20xx年，我部將緊緊圍繞區(qū)行黨委全年工作總體部署，把學習研究作為第一要務，把強化執(zhí)行力作為第一責任，切實履行部門職能，努力提升服務層次，提高工作質量，推動新形勢下綜合管理部工作再上新臺階，為我行又好又快發(fā)展做出新的貢獻!

綜合管理部工作總結【篇2】

20xx年，綜合管理部在公司領導的指導下，在各部門的大力支持配合下，緊緊圍繞公司各項重點工作推進，全面加強基礎管理，切實履行工作職責，較好的完成了各項工作任務。現(xiàn)將綜合管理部20xx年工作總結及20xx年工作計劃匯報如下：

（一）如期完成公司注冊、辦公樓裝修，確保公司順利入駐延安

按照公司注冊工作要求，在集團公司的指導和支持下，如期辦理取得公司營業(yè)執(zhí)照、組織機構代碼證、國稅、地稅、開戶許可證等證照，確保公司如期完成注冊，揭牌儀式順利舉行。完成延安辦公場所招標、裝修工作，確定施工單位，督促施工單位作業(yè)，確保公司于十月底入駐延安并正常辦公，配合相關部門，完成公司項目規(guī)劃展室裝修工作。逐步整理、理順辦公條件，為員工提供良好的工作環(huán)境。

（二）積極推進延安圣地河谷文化旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理委員會成立工作

在公司領導的指導下，加強與延安市委市政府溝通、協(xié)調，積極推進成立“延安圣地河谷文化旅游產(chǎn)業(yè)園區(qū)管理委員會”工作。目前，已上報并通過延安市委組織部會議，待延安研究批復。

（三）高標準完成會務、接待和外聯(lián)工作

切實將精細化標準融入日常行政公務接待中，不斷提高會務、接待組織服務水平。先后完成了20xx年6月1日“我心目中的老延安”北京老干部座談會；7月2日項目概念性總體規(guī)劃方案國際競賽暨文化旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展論壇，延安公司成立揭牌儀式，公司與中建股份、陜西大美術集團公司簽訂合作協(xié)議書儀式；9月21日，項目分區(qū)規(guī)劃方案評審會；12月7日，延安市人民政府、中國建筑股份有限公司、陜西旅游集團公司戰(zhàn)略合作框架協(xié)議簽字儀式等重大活動的服務接待工作。在服務接待任務過程中，得到了上級領導和外界單位的一致好評。

按期組織召開了公司周例會、月度總結會、季度總結會，較好的完成公司級會議的組織服務工作。同時，協(xié)助其他部門完成了各部門專題會議的召開。

（四）強化督辦力度，推動各項決策和重點工作的落實 做好督辦工作是貫徹決策、推動工作開展的重要手段。今年以來，綜合管理部嚴格按照集團公司和公司領導要求，做好督辦、公文上報工作。

一是按照集團公司要求上報重大項目督查督辦表、月工作總結及計劃，將每月工作任務細化分解，責任到人，明確時限和工作要求，及時上報公司項目動態(tài)。先后編輯9期《重大項目督查督辦表》、《公司月度工作總結及工作計劃》，向公司領導準確反映我公司項目進展情況。

二是配套出臺公司內部督辦工作計劃，保證督辦工作保持常態(tài)化、精細化水平。對照部門督辦表，綜合運用抽查、檢查等多種形式監(jiān)督各部門工作完成情況，隨時掌握動態(tài)，及時督促整改。

三是在督辦過程中，既注重發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，又注重分析問題產(chǎn)生的原因，更注重提出解決問題的對策措施，提高督辦工作的針對性和實效性。

四是抓好各類會議決定事項和公司批示事項的跟蹤催辦，做到件件有著落、事事有回音。

（五）緊抓人員招聘、人才培養(yǎng)

員工招聘工作緊密圍繞項目推進人才需求來進行，面對項目初期環(huán)境惡劣、條件艱苦、工作量大等困難，在招聘過程中，采取了網(wǎng)絡招聘、人才市場招聘會、同行引薦等不同的招聘方法，確保各部門籌建順利完成。目前，公司組織架構已基本建立，人員隊伍建設初見規(guī)模。

員工培訓方面，對新入職員工進行入職培訓，確保新員工盡快熟悉公司業(yè)務，投入工作。同時，根據(jù)公司業(yè)務開展需要和各部門培訓建議，制定公司年度培訓方案，并逐步落實實施，以不斷提高員工業(yè)務水平和專業(yè)知識。

(六)完善規(guī)章管理制度，加強制度建設

公司成立建設的過程也是所有的規(guī)章制度逐步完善的過程，一年來，綜合管理部參考集團公司《1999年—20xx年規(guī)章制度選編》、《20xx年—20xx年規(guī)章制度匯編》等資料，并結合公司運行的實際情況，按照邊繁榮邊理順的工作思路，建立完善了公司行政、人事、財務、招投標、工程管理、合同預算等基礎規(guī)章管理制度，編寫完成《陜西旅游集團延安文化旅游產(chǎn)業(yè)投資有限公司制度匯編》，堅持重要制度上會通過，重要制度上墻，切實加強公司制度建設。

（七）文秘機要強化管理，規(guī)范辦文

在文秘管理工作上，堅持嚴格規(guī)范。公文草擬突出簡明、樸實、嚴謹、規(guī)范的特點。合理安排公文處理程序，文件收發(fā)程序；對公司各項公文、資料，統(tǒng)一整理、統(tǒng)一存檔。在與集團歸口部門的對接方面，積極配合公司重點工作宣傳，積極向集團網(wǎng)站發(fā)送新聞稿件，確保宣傳信息的有效、及時發(fā)布。

截止十二月份，草擬各類公文、文件共計100余份，按時向集團公司上報重大項目督查督辦表、公司月度工作總結18篇，信息簡報5篇，完成上報集團通訊稿15篇。做好公文流轉，共接收各類行政收文70余份，確保了內外部信息的有效傳遞。同時，對公司文件資料包括視頻影像資料、公司紅頭文件、合同文本及招投標文件、會議紀要等紙質文件資料歸檔整理，確保公司檔案完整無缺，及時立卷歸檔。

（八）安全保衛(wèi)工作

安全工作一直是公司重點工作之一，公司嚴格遵守集團公司安全管理要求，采取有效措施加強公司辦公區(qū)、宿舍、員工安全管理，確保公司20xx年無安全事故發(fā)生。

切實加強公司安全管理，對公司保安進行崗前培訓、現(xiàn)場教育、強化安全意識，嚴格落實外部人員出入登記制度、夜班巡查制度，做好痕跡化管理，維護辦公區(qū)的安全。加強員工安全培訓，提高員工安全意識，杜絕安全事故，定期排查安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。

（九）車輛管理工作

在車輛有限、人員緊張的情況下，所有車輛均由綜合管理部統(tǒng)一安排，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調配，優(yōu)先安排領導、項目部門用車。一切以項目建設為首要任務，科學合理地安排市內車輛行程，做到高效率、高質量運行。

建立車輛專車專人負責制，強化駕駛員安全行車意識，全年安全行駛，未發(fā)生一起行車事故。

（十）后勤服務保障工作

綜合管理部嚴格按照集團公司領導提出的“照顧好員工生活，確保員工工作無后顧之憂”的指示，加強員工食堂和宿舍的管理，為員工工作提供強有力的后勤保障。

一年來，員工數(shù)量不斷增長變化，員工食堂堅持提前了解、

綜合管理部工作總結【篇3】

綜合部是一家公司中最為核心的部門之一，其所負責的工作范圍非常廣泛，包括人力資源、安全管理、財務會計、采購管理、物流管理等眾多方面。綜合部的管理工作是公司正常運營的關鍵，因此，如何實現(xiàn)精細化管理成為了綜合部日常工作中的重要課題。

一、 總體規(guī)劃

綜合部工作的計劃是整個公司的發(fā)展規(guī)劃的一部分，因此，制定綜合部工作計劃時需要一定的遠見和規(guī)劃意識。在計劃制定之前，需要對公司的發(fā)展方向、競爭對手、市場情況、政策法規(guī)等因素進行分析研究，明確綜合部工作重點和目標，制定相應的實施方案和時間表。

二、 細致化管理

細致化管理是一種將管理流程細化，將每一個管理步驟都做到極致的管理工作方式。在綜合部內部，細致化管理體現(xiàn)在以下幾個方面：

1.標準化管理：制定各類管理制度和規(guī)范操作規(guī)程，明確各工作崗位的職責和權利，確保各部門的工作標準化、程序化和可控。

2.數(shù)據(jù)化管理：對各項管理工作進行數(shù)據(jù)化管理，建立完善的數(shù)據(jù)分析體系，通過數(shù)據(jù)分析找到績效異常的因素和瓶頸，有的放矢地制定改進方案和措施。

3.運營流程優(yōu)化：對各項運營流程進行優(yōu)化和改進，提高運轉效率和管理水平，保障企業(yè)運轉的高效穩(wěn)定。

4.績效考核評估：建立完整健全的績效考核評估體系，通過考核評估激發(fā)工作崗位員工的主觀能動性和創(chuàng)造性，推動工作全面深入開展。

三、 優(yōu)秀的團隊

優(yōu)秀的團隊是精細化管理工作的保障。針對復雜、多元、難以準確標準化的綜合部運營管理工作，只有優(yōu)秀的團隊才能夠有效地開展工作。因此，綜合部管理應該注重團隊建設。

1.人才儲備：招聘人才將是優(yōu)秀綜合部團隊建設的基礎。擁有儲備骨干力量并培養(yǎng)新人是企業(yè)建立優(yōu)秀人力資源的必不可少舉措。

2.培訓機制：建立良好的培訓機制，定期對綜合部工作人員進行培訓、學習、進修等專業(yè)訓練，提高團隊成員的專業(yè)素質和整體素質。

3.激勵機制：制定一個完善的激勵機制，能激發(fā)員工的積極性，強化員工的自我意識、責任意識和協(xié)作意識，更好地發(fā)揮員工個人與團隊的合作效應。

綜合部精細化管理工作是企業(yè)成功的基石。要想實現(xiàn)精細化管理，綜合部需要有一個完善的總體規(guī)劃，對各項工作進行細致化管理，建立一個優(yōu)秀的團隊，同時，還要不斷學習、探索和創(chuàng)新，不斷提升管理效率和管理水平，進一步推動企業(yè)的發(fā)展。

綜合管理部工作總結【篇4】

一、交樓工作進行順利

按時交樓是前期物業(yè)管理工作的重中之重，為確保順利向業(yè)主交樓，我公司提前儲備人員，提前備齊有關資料，對員工進行專業(yè)培訓，使大家明確交樓的工作流程。在交樓前期，公司主要領導親自坐陣指揮，由于組織得力、人員充足、資料準備齊全，使交樓工作很順利，沒有發(fā)生交錯樓房的現(xiàn)象。

二、積極做好售后維修協(xié)調工作

樓房售后維修工作是房地產(chǎn)公司和物業(yè)公司共同的責任，我公司本著對貴公司和業(yè)主負責任的態(tài)度，對此項工作非常重視，業(yè)主裝修開始后xx和商業(yè)步行街都配備了專業(yè)電工和水工，對業(yè)主反映出的問題立即派專業(yè)人員現(xiàn)場查看，比如插座沒電、自來水管漏水等問題，立即派專業(yè)人員進行維修，對于缺少燈泡、開關，漏電保護器壞等問題，物業(yè)公司出資購買給業(yè)主安上，對于因改水改電出現(xiàn)的問題，我公司也進行了維修，解決水電小問題。

這些小問題由于我公司解決及時，既穩(wěn)定了業(yè)主的情緒，不影響他們裝修，又避免了業(yè)主去售樓處吵鬧等事情的發(fā)生。我們認為，前期物業(yè)管理，作為物業(yè)公司就應該為開發(fā)商承擔責任，什么事情全推給開發(fā)商是不負責任的態(tài)度，也失去了合作的意義。對于樓房及配套設施存在的問題，積極與有關單位進行聯(lián)系，使問題得到了妥善解決，也極大地穩(wěn)定了業(yè)主的情緒。

三、做好日常物業(yè)管理服務

做好秩序維護工作，保安隊員統(tǒng)一著裝，實行24小時值班、每小時巡邏一次。商業(yè)步行街保安隊員夜間巡邏時發(fā)現(xiàn)意百品味家居門沒上鎖，立即用物業(yè)公司的鎖把門鎖上；前不久，凌晨4時許發(fā)現(xiàn)景上家居漏水，立即采取有效措施，關閉自來水閥門，商戶老板非常感動，當面致謝。為了表示心意，兩個商戶分別給物業(yè)公司贈送了錦旗，這充分體現(xiàn)了業(yè)主對我們的懇定，時刻激勵著我公司全體員工為廣大業(yè)主提供更加優(yōu)質服務的信心和決心。

由于我公司堅持業(yè)主至上，服務第一，秉承人性化管理，親情式服務的理念，經(jīng)走訪業(yè)主，不論是xx還是商業(yè)步行街，業(yè)主滿意率都很高。在今后的工作中，我們將繼續(xù)努力，帶領全體員工，為廣大業(yè)主提供更加優(yōu)質的服務，以服務業(yè)主的實際行動，讓開發(fā)商放心，讓廣大業(yè)主滿意。

綜合管理部工作總結【篇5】

20XX年上半年綜合管理部在行領導的直接領導下，在其他部門的大力支持與配合下，以創(chuàng)新的思維謀劃工作，以創(chuàng)業(yè)的精神推動工作，以創(chuàng)優(yōu)的態(tài)度做好工作，盡職抓協(xié)調，盡力強保障，緊緊圍繞管理、服務、學習等工作重點，立足崗位，狠抓落實，充分發(fā)揮部門承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，較好的完成了部門本職工作和領導交待的其他工作?，F(xiàn)將半年來具體工作總結匯報如下：

一、部門情況簡介

根據(jù)實際工作需要，上半年綜合管理部進行了崗位調整，使部門設制更加合理?，F(xiàn)設部門負責人一名，綜合員一名，駕駛員一名。

二、上半年已完成工作情況

(一)辦公室工作

1、建立建全我行規(guī)章制度。截止6月底，出臺規(guī)章制度共XX個，其中行發(fā)文件XX個，業(yè)務管理部X個，風險管理部XX個，財務部XX個，運營管理部XX個，綜合管理部X個。

2、加強檔案管理，妥善保管人行、銀監(jiān)、總行等下發(fā)的重要文件及各部門制度文件并按照內容紀要進行檔案分類儲存，做到規(guī)范化、標準化。截止X月底，共收文XX份。

3、及時有效完成各類文書撰寫，積極督辦各部門按時上報相關監(jiān)管單位及對口單位所需材料。截止6月底共撰寫文件XX份，共報送XX余份上報材料。

4、嚴格管理貴重物品入庫、出庫、審批登記，定期盤庫。

5、固定資產(chǎn)建固管理，為新進固定資產(chǎn)編號，以便管理。截止6月底新進固定資產(chǎn)X臺。

6、做好全行重要性文件保管。將全行合同進行梳理，依次排號，方便查閱。

7、及時檢查處理固定資產(chǎn)及辦公用品使用損壞情況，做好固定資產(chǎn)及辦公用品的維護、維修工作。

8、做好辦公室日常秩序管理，強調辦公區(qū)域內保持臺面整潔，統(tǒng)一著裝，嚴格執(zhí)行門禁管理。

9、計劃、協(xié)調、組織、籌備各項會議及活動。

(二)安全保衛(wèi)工作

1、應監(jiān)管單位要求，由綜合部牽頭開展了案件防控安全保衛(wèi)自查工作。并接受了中國民生銀行總行及合川銀監(jiān)分局對我行安全保衛(wèi)方面的檢查。

2、加強安保知識培訓

3、加強對保安日常工作的管理。

(三)科技工作

加強對機房進出管理，嚴格實行實名登記制，并不定期對機房進行檢查，排出隱患;并配合科技人員做好系統(tǒng)維護工作，確保我行網(wǎng)絡正常運行。

(四)后勤保障

1、嚴格管理辦公用品、辦公耗材、低值易耗品購入審批、領用審批、領用登記、庫存盤點工作。

2、嚴格管理營銷禮品領用登記和庫存盤點工作。

3、按時繳納日常后勤費用。

4、加強保潔、餐廳人員管理。

5、保障廚房、沙龍食品安全管理。

三、存在的問題與不足

(一)辦公秩序有待提高

對綜合辦公區(qū)辦公秩序的檢查執(zhí)行力度還有待加強，尤其是門禁的管理與著裝管理。

(二)保潔人員工作不到位，強調保潔人員管理

(三)內部辦公系統(tǒng)利用率低

(四)組織全行安全保衛(wèi)學習力度不夠。

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綜合管理部工作總結【篇6】

一、落實成本目標管理，各項指標全面完成。

圍繞公司下達的績效指標制定了綜合管理部的經(jīng)營目標和計劃，并及時進行了目標分解，落實到各部門和工區(qū)，每個月通過績效指標的考核，促進各單位不斷地改進工作、不斷地取得成效，使各項工作有條不紊、朝著同一個方向形成合力，部門掌控的指標1-10月全面完成。

二、把制度體系的梳理、完善作為重點工作，為公司管理提升提供支撐。

圍繞今年經(jīng)濟責任制的重大改革，內部迅速分解目標到各崗位，較好地執(zhí)行了經(jīng)責制度，并按公司領導要求，對執(zhí)行情況進行了調研，及時掌握各單位的實際情況，為領導決策提供依據(jù)。制定了公司科級管理人員專項績效考核辦法、各單位經(jīng)責執(zhí)行具體措施、公司科級管理人員績效考核辦法、實施辦法、績效說明書、公司績效管理制度、技師管理制度、合同制員工招聘管理辦法和流程規(guī)定、協(xié)力員工管理辦法等多個管理制度，并牽頭組織各部室進行各項管理制度的修改完善，各項管理工作更加規(guī)范、指標更清晰、目標更明確、措施更具體，有效地推動了公司整體管理效率的提升。

三、發(fā)揮參謀助手、督促檢查、協(xié)調服務的作用，全面完成了各項基礎管理工作。

1、人力資源管理、薪酬績效管理、統(tǒng)計報表工作：

每月月初根據(jù)生產(chǎn)經(jīng)營部、計控管理室提供檢修工區(qū)、車間績效完成情況及嘉扣明細進行匯總，完成當月正式工、協(xié)力工核撥單草表，經(jīng)績效仲裁會審核后下發(fā)正式核撥單，按時完成工資輸機、審批，完成各類工資報表，保證工資按時發(fā)放，報表準確率100%。根據(jù)各部門提交的工資外收入明細表，按時完成工資外收入輸機、審批，保證工資外收入按時發(fā)放。每月根據(jù)各工區(qū)上報人員異動情況(包括協(xié)力工)及時更新電子文檔，正式工及時在HR系統(tǒng)更新維護，對班組需要新增崗位及時辦理相關手續(xù)，保證各部門最新人數(shù)統(tǒng)計。嚴格貫徹執(zhí)行統(tǒng)計法和統(tǒng)計制度，按時、準確上報公司相關統(tǒng)計報表。

1-10月份，共進行96人次的數(shù)據(jù)異動，其中：調入41人;新招1人;正式退休27人;離崗退養(yǎng)3人;調離、辭職8人;死亡2人(其中1人為離崗退養(yǎng)人員);5年內離崗退養(yǎng)停繳生育保險14人;辦理了退休27人(包括離崗退養(yǎng)轉正式退休人員24人);完成了67人次勞動合同變更，其中：因辭職、調離解除勞動合同8人，勞動合同到期續(xù)簽人員17人，調入、新招聘人員新簽42人;接收調入、新招人員檔案42本，轉出檔案3本;查借閱人事檔案226人次、會計檔案61人次、工程檔案5人次，分類、整理、裝訂會計檔案152冊、文書檔案98件共9冊、人事檔案42本，分類、整理、歸檔其它資料368份;審批了1426人次的請假手續(xù)，處理考勤異常數(shù)據(jù)59004人次。

2、文書和出門證、用章及會議等管理工作：1-10月，共發(fā)紅頭文件52件、會議紀要29件、紅通函件和通知5份。出具獨子父母證明、個人證明、工作證明、業(yè)務證明、介紹信等100余條。辦理物資出門證250余件。及時辦理了日常通知、文件和上下行文工作，成功地籌辦了各類會議，如：黨代會、職代會、董事會、民主生活會、上級部門的調研會、走訪會等專題會議，接待了各類形式的上訪，做好政策解釋、情緒安撫、宣傳教育工作，沒有發(fā)生一起違規(guī)操作行為和事件。

3、按計劃完成了各項培訓工作：1至10月公司共開展培訓41項，2278人次參培，共計3605課時。計有科級人員任職資格培訓2期，管理人員定期進行管理、工法、專業(yè)知識專門培訓10期，組織企業(yè)九大員、統(tǒng)計員復審培訓以及一級、二級建造師取證培訓，截至10月，企業(yè)九大員44人、統(tǒng)計員5人全部通過復審，復審合格率100%;新增二級建造師9人，取證合格率為60%。組織架子工取證、復審培訓各1期，電工、焊工、起重工等特種作業(yè)操作證復審各1期，合格率100%。針對2#轉爐蒸發(fā)塔、1#轉爐管道焊接、2#高爐中修等項目進行專項技術攻關，共組織即時性培訓5批次。組織鉗工高級技師、鉗工技師、焊工技師、電工高級技師職業(yè)技能鑒定培訓各1期，目前鉗工高級技師已結業(yè)，10人考試考核合格，較好地改善公司技術人員結構。特別是參加焊工技師培訓班的學員(9人)均為青工，平均年齡26周歲，為青年員工職業(yè)生涯發(fā)展開辟了綠色通道。

職業(yè)技能競賽工作：組織了初賽、復賽選派焊工7人、鉗工11人、電工6人參加集團公司第八屆職業(yè)技能精英賽、專家挑戰(zhàn)賽。同時承辦湘鋼第八屆職業(yè)技能競賽焊工工種決賽，目前進展正常。

4、勞務派遣管理工作：公司今年業(yè)務范圍擴大，我部針對當前人力資源供方市場化的困難局面，積極想辦法渡難關，每周定期組織3次面試，1-10月共補充合格人員457人(其中：焊工115人，鉗工191人，電工14人，空調維修工17人，架工2人，起重工4人，天車工112人，小貨及挖掘機械司機2人)。組織新進人員按期晉級，343人次參加了考試考核。

5、綜治維穩(wěn)、后勤保障工作：做好職工廠規(guī)廠紀教育培訓，員工宣講培訓率100%。今年公司無一員工違反廠規(guī)廠紀。辦理外委人員入廠證158人次，培訓率100%，無一人違規(guī)違紀。交通安全培訓人員新入廠員工420人，外委民工176人次，辦理外委人員車輛廠區(qū)車輛出入證38臺，培訓率100%。1-10月份共計辦理要害部位動火票363份，開展消防安全應急演練10場(次)。6月份湘潭遇特大洪水，組織10多人赴市3水站排洪搶險奮戰(zhàn)10多個小時排除了險情，受到公司嘉獎。

加強了檢修后勤保證工作：由于檢修工作時間的不確定性，我部員工能團結一致，不管周末還是晚上，只要檢修現(xiàn)場有需求，我部都能馬上將盒飯送到現(xiàn)場;在酷夏和嚴冬季節(jié)特殊檢修時，經(jīng)常組織送清涼、送溫暖、送藥品活動，充分體現(xiàn)組織的關懷和團隊的和諧。

20XX年工作思路：

1、進一步完善各項指標制度。我部室將根據(jù)20XX年集團公司總包結算方式、業(yè)務范圍的調整、工區(qū)人員變化等，加強員工月度和年度績效評估的跟蹤落實，切實保證績效評價和薪酬管理體系的正常運行，有效激發(fā)職工的積極性和能力，確保全年指標目標完成。

2、不斷提高制度執(zhí)行力。努力做到高效傳達集團公司和公司精神，積極反饋建議意見;加強與各部室、工區(qū)的溝通走訪，了解需求和困難，做好基層的指導服務工作。組織好各項會議和各項臨時工作;確保全年行文準確率、資料傳遞快速率、信息反饋及時率及各項工作的效率和質量。

3、有效整合人力資源。一是通過座談、走訪等形式開展調研，及時了解各工區(qū)人員、崗位配置、需求，制定工程技術公司年度人力資源計劃;加強與勞務派遣公司的溝通，并根據(jù)業(yè)務變化情況，制定季度勞務派遣員工需求計劃。二是做好穩(wěn)定現(xiàn)有勞務派遣員工隊伍的工作，保障員工晉級、流動通道的暢通，有效發(fā)揮優(yōu)秀勞務派遣員工的作用;三是對崗位配置和職工能力、勝任情況進行全面摸底，合理調配人員，完善績效評價和薪酬管理體系，實行工資總額動態(tài)管理，關注流程效率與管理責任，發(fā)揮績效管理的激勵作用。

4、有的放矢開展培訓工作。針對業(yè)務的變化需求和人員構成特點，及技術力量不足、工種搭配和骨干培養(yǎng)等問題，一是結合各類員工崗位勝任標準和職業(yè)發(fā)展通道任職資格要求，完善師資隊伍建設，鼓勵公司各類專家、專業(yè)工程師及技師主動承擔培訓任務，設立內訓師講壇、講座，充分發(fā)揮傳幫帶作用。二是以提高崗位素質、增強崗位技能為主導思想，加強崗位專業(yè)技能培訓，特別是重點加強核心業(yè)務技術培訓，加大公司稀缺和關鍵工種高技能人才的培養(yǎng)力度，以培養(yǎng)滿足公司改革發(fā)展要求和需求的技術骨干。三是抓好基層班組長的素質提升，深入發(fā)掘員工中的絕技絕活、經(jīng)驗竅門，鼓勵員工根據(jù)崗位特點及經(jīng)驗自己動手編寫典型案例和即時性培訓教材，踴躍參講傳經(jīng)送寶，提升職工隊伍整體技能水平。四是推進全員標準化作業(yè)，以賽促練，加快技能人才成長，結合生產(chǎn)實際及人員結構分布特點，重點開展員工一專多能培訓，實現(xiàn)員工技能由單一向多元發(fā)展，有效改善工區(qū)工種配備不平衡狀況。

5、做好后勤服務工作。一是繼續(xù)開展大獻策、合理化建議等活動，圍繞生產(chǎn)經(jīng)營突出的問題，充分挖掘廣大職工的潛力和智慧，凝聚全體職工的力量形成合力，上下一心推改革。二是保持高效暢通的內外溝通渠道，關注員工思想動態(tài)和身體狀況、情緒表化，針對性地做好人文關懷和心理疏導工作，促進改革的穩(wěn)妥推進和公司持續(xù)穩(wěn)定地發(fā)展。三是不斷探索完善企業(yè)黨群組織建設、增強基層黨群組織活力和思想政治工作的新途徑、新方法，繼續(xù)探索職工民主管理、民主參與、民主監(jiān)督的辦法，訪實情、摸實底、解實難，打好生存保衛(wèi)戰(zhàn)。四是堅持管理人員聯(lián)點制度，加強消防、交通安全宣傳和管理力度，做好后勤服務和綜治維穩(wěn)工作，妥善處理各種問題和矛盾，營造健康穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。

綜合管理部工作總結【篇7】

總結過去是為了將來更好的發(fā)展，只有在不斷的總結中才能取得發(fā)展和進步。今天找總結網(wǎng)小編給大家為您整理了綜合管理部上半年工作總結，希望對大家有所幫助。

綜合管理部上半年工作總結范文一

行政辦公室是公司的綜合管理部門，是公司領導的參謀助手，綜合承接上級部門指示和公司各單位的請示、報告，綜合協(xié)調處理公司行政事務，又是公司政策指令和各種信息的交匯點和集散地;行政辦公室是公司的窗口和總進出口，負責接待上級領導的視察和兄弟企業(yè)的參觀訪問，接收處理上級部門和兄弟企業(yè)的來文來函，處理各種公務往來。行政辦公室溝通上下、協(xié)調左右、聯(lián)系各方、照應內外，其運行情況直接影響著公司整體工作水平和效率。半年來，我們行政辦公室全體員工在公司各級領導的關心指導下，在其他部門的熱心支持和大力幫助下，團結進娶努力工作，克服困難，較好的完成05上半年的工作?，F(xiàn)將20xx年上半年工作總結如下：

一、配合公司各部門，解決節(jié)前堵路事件。

許平南高速公路通車后，因公司領導班子調整引起拖欠農民工工資問題引發(fā)的農民上路阻路現(xiàn)象時常發(fā)生，特別是春節(jié)前一段時間，農民堵路、圍堵公司和收費站現(xiàn)象達到了空前的地步，行政辦公室在努力做好公司內部員工思想穩(wěn)定工作的基礎上，通過及時向上級匯報、參與研究解決堵路問題等做法，與公司一起通過大量艱苦卓絕的工作，基本的解決了節(jié)前堵路問題保證了營運工作的正常。

二、組織參加省建投文藝匯演并榮獲一等獎。

元月份，省建投組織下屬17家控股企業(yè)，參加省建投系統(tǒng)“20xx年迎新春文藝匯演”。為塑造我公司年輕、積極、向上的精神風貌，行政辦公室積極協(xié)調各收費站，臨時從各收費站抽調16名女同志，并從方城聘請了藝術指導，克服時間緊、標準高的困難，從一開始的籌劃、選擇節(jié)目形式和藝術指導到正式封閉排練都是晝夜加班。最終，在省建投下屬的17家控股企業(yè)25個參演節(jié)目中，我公司推薦演出的節(jié)目被評為一等獎，又被省建投授予優(yōu)秀組織獎。

三、成功組織“許平南高速公路工程建設總結表彰大會”。

許平南高速公路公路歷時三年于20xx年12月12日全線勝利通車，在許平南高速公路建設三年來，特別是在20xx年的工程建設中，全體員工在公司黨、政班子的領導下，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，緊緊圍繞公司“抓質量、促進度、保通車”和營運準備的中心任務，迎難而上，頑強拼搏，開拓進取，圓滿完成了省政府確定的xx年底全線建成通車的目標任務，同時公司涌現(xiàn)出一批先進集體和先進個人。為表彰先進，宣傳典型，進一步激勵全體職工在公司的改革和發(fā)展中，繼續(xù)發(fā)揚奮勇拼搏精神，不斷取得新的更大的成績，行政辦公室成功的于xx年1月14日組織召開了“許平南高速公路工程建設總結表暨公司05年度工作會議建設總結表彰大會。為了慶祝許平南高速公路建成通車，活躍職工業(yè)務文化活動，增強公司的凝聚力，行政辦公室還精心準備策劃了“迎新春”文藝匯演。這次大會是一次“動員會、總結會、聯(lián)歡會”，大會辦出了干勁、辦出了積極性、辦出了水平。大會及文藝匯演取得了圓滿的成功。

四、充分準備迎接省建投xx年度考核工作。

xx年3月11日，由河南省建設投資公司牽頭，各股東方代表參與的xx年許平南高速公路公司經(jīng)營班子考核工作在我公司進行。行政辦公室充分準備，合理籌備，積極協(xié)調各部門迎接考核。此次考核取得了近三年來最好的成績，為公司建設期工作畫上一個圓滿的句號，也為公司運營初期開了一個好頭。

五、成功創(chuàng)辦了六期《許平南人》報。

報紙是經(jīng)濟建設的工具、報紙是傳播知識的工具。報紙不但要成為企業(yè)內部溝通信息、上情下達、表揚好人好事、豐富員工業(yè)余生活的工具，更要成為展示企業(yè)形象的一個重要窗口。行政辦公室就是看到了報紙在一個企業(yè)里的重要的作用，創(chuàng)辦了公司的第一張企業(yè)報刊《許平南人》，迄今為止已成功創(chuàng)辦了六期。在辦報的版面內容上，一版二版是公司重大活動和公司領導講話精神及各部室、基層單位本月發(fā)生的重大事件。三版四版主要以刊登員工的工作心得和文學創(chuàng)作。如今，員工們都積極踴躍的投搞為>能辦的更好增磚添瓦。每期報紙出來后，員工們都爭先恐后的搶著看，甚至帶回家讓家里人看?！皩忍岣咂髽I(yè)凝聚力，對外樹立公司形象”是我們今后辦好《許平南人》的目標。

六、成功處理一系列工程建設官司。

三年建設期遺留了大量債權債務，自通車以來，公司不斷有各類、各級官司找上門來。鑒于公司尚未明確此類問題應由那一個部門處理的實際情況，為了不使此類問題影響到公司正常的辦公秩序，行政辦公室克服專業(yè)知識缺乏、工作量大的困難，積極、誠懇、實事求是的處理了一系列此類問題。為領導分憂解難，保障了公司正常的工作和秩序。

七、加強管理制度，部門團結空前加強。

沒有規(guī)矩不成方圓。工作也是一樣，需要有專門的制度來約束。行政辦公室半年來出臺了>、>、>、>、>等多項規(guī)章制度，切實通過落實各項規(guī)章制度，規(guī)范了工作程序。公司領導一直都把各部門的團結看的尤為重要，行政辦公室也是一樣。部門人員雖少，但人心不齊一樣是干不了大事。半年來，行政辦公室又新進了幾名員工，部門領導都一一告戒他們一定要注意團結，不利于團結的話不說、不利于團結的事不做。全體員工也牢記領導教誨，相互學習、互幫互帶、團結奮進，形成了一個關系融洽、分工明確的集體，部門團結空前加強。

八、組織召開公司成立五周年座談會。

20xx年5月20日上午，為慶祝公司成立五周年，公司領導班子全體成員同公司中層正職以上干部、養(yǎng)護工區(qū)、路政大隊、收費站等四十余人，在公司會議室召開座談會。行政辦公室針對謝亞偉董事長在會議上的講話精神、工作安排，確定了今后行政辦公室的工作方向、工作重點，為早日實現(xiàn)社會主義和諧企業(yè)的目標貢獻自己的力量。

九、對公司所有車輛進行了有效的管理。

行政辦公室把公司的車輛管理看作各項工作的重點，派專人專項負責公司的所有車輛的加油、維修、保險等，并制定了>。根據(jù)公司計劃合理購買車輛，并安排在南陽地區(qū)統(tǒng)一掛牌以達到節(jié)約各項費用的目，減少了公司不必要的費用支出。

十、參加省建投召開的控股企業(yè)辦公室主任工作會議。

20xx年6月3、4日，省建投在三門峽大鵬國際酒店召開了控股企業(yè)辦公室主任工作會議，我公司行政辦公室的三位同志參加的此次會議。會議上，省建投總經(jīng)理胡智勇、副總經(jīng)理呂繼增分別在會議講話中對xx年度各控股企業(yè)辦公室的工作做了充分的肯定，并對辦公室今后的工作提出了要求。此次會議是省建投系統(tǒng)召開的第一次辦公室主任工作會議，會議給各兄弟企業(yè)辦公室提供了一個相互學習、相互交流的機會，讓大家在交流中總結出成功的經(jīng)驗、失敗的教訓，從而能更好的提高辦公室的服務質量和水平。

十一、組織安排公司xx年度第一次董事會。

經(jīng)行政辦公室的認真籌備，河南省許平南高速公路有限責任公司二○○五年度第一次董事會于xx年4月26日在鄭州召。出席本次會議的有：董事長謝亞偉、副董事長庫有亮、董事張海栓、孫紅黑、崔玉嶺、王士教、蔣艷軍。董事易日勿、王文定分別委托張華、董志強出席本次會議并行使表決權。本次會議應到董事9名，實到9名，符合公司法和公司章程的有關規(guī)定。與會各股東代表及董事在此次會議上指出：在企業(yè)進入經(jīng)營期之后，經(jīng)營班子應緊緊圍繞年度經(jīng)營目標，重點在管理上下大力氣，加強通行費的征收和道路養(yǎng)護，加強生產(chǎn)各環(huán)節(jié)管理，努力降低成本，推動各項業(yè)務工作全面開展，確保年度經(jīng)營目標的順利實現(xiàn)，為股東帶來良好的經(jīng)濟回報。

十二、組織公司人員體檢，安排公司搬遷事宜。

身體是革命的本錢，沒有好的身體什么工作都做不好。公司不但重視員工們的工作情況，更重視每個員工的身體狀況。6月14日上午，行政辦公室安排公司部分員工按年齡、性別在平頂山152醫(yī)院進行了科學的、詳細的檢查，幫助我們及時了解自己的身體狀況，做到防患于未然。根據(jù)工作情況的需要，公司總部擬訂將于7月初搬遷至鄭州。行政辦公室打好提前戰(zhàn)，早在6月份就開始安排搬遷的部分工作，打掃好新辦公區(qū)

衛(wèi)生，開通新辦公區(qū)的電話、網(wǎng)線，給公司領導采購新辦公用品，安排好公司員工中午就餐和外地員工在鄭州的住宿問題等等。

十三、做好公司總部各部門后勤管理保障工作。

后勤保障工作作為公司正常工作的保障，任務繁瑣、工作量大、且不容易出成績。行政辦公室從開始就積極樹立全心全意為公司各部室服務的工作觀念，積極、及時、主動的完成日常管理工作中的各項工作。針對某些部門打印任務量大的實際情況，行政辦公室人員更是盡職盡責經(jīng)常加班加點處理。保證了各部門工作能夠迅速展開，解除其后顧之憂。

綜合管理部上半年工作總結范文二

今年以來，行政部在經(jīng)營班子的領導下，在各部門的幫助和支持下，部門員工緊緊圍繞管理、服務、培訓學習等工作重點，注重發(fā)揮行政部承上啟下、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司圓滿完成全年各項經(jīng)濟指標、目標任務作出了積極貢獻。現(xiàn)將今年的工作情況匯報如下：

一、費用指標完成情況(單位：萬元)

二、提升服務，加強協(xié)作，當好參謀助手。

行政部作為公司上、下溝通的平臺，也是對內、對外展示公司形象的窗口，對員工素質、工作質量都有很高的要求。今年來，行政部強化作風建設，提升員工服務意識，在部門內開展專題教育，進一步轉變工作作風，提倡任勞任怨、無私奉獻、愛崗敬業(yè)的精神，員工之間加強溝通、協(xié)調，營造團結向上、熱情服務的良好精神風貌。在團隊協(xié)作的氛圍下，部門員工養(yǎng)成了自覺工作、相互協(xié)作的良好風氣，日常工作不分份內份外，部門之間保持了良好的協(xié)作關系，大家都能從工作大局出發(fā)，事事以公司利益為先，互相支持，各項工作開展順利，部門之間溝通順暢。行政人員從過去被動應付向主動超前轉變，既不讓領導安排的工作在自己這里延誤，也不讓辦理的文件事項在自己手里積壓，盡量杜絕各種差錯的發(fā)生，避免公司的形象在自己這里受到損害，較好的發(fā)揮了為經(jīng)營班子提供決策、當好參謀助手的作用。

今年以來，行政部的人手少但工作任務重，為了搞好各項工作，大家常常主動放棄休息時間，利用星期天、節(jié)假日加班加點干工作;駕駛員為了保證了經(jīng)營班子、各部門的工作用車，不論早晚或節(jié)假日隨叫隨到，不計較報酬且從無怨言，有時為了搶險工作加班到深夜，也從沒有因此而影響第二天的工作，照常按時上下班，沒有主動申報過加班工資，也不會因為沒有加班費而怠于履行職責，正是在這種“無私奉獻”精神的支持下，行政部的全體同事們任勞任怨、熱情工作，圓滿地完成了各項工作任務，較好的發(fā)揮綜合職能部門的作用，為蒼溪港華的發(fā)展貢獻出自己的一份力量。

三、加強人才隊伍建設，注重員工培訓，提升專業(yè)技術水平。

行政部始終把建設學習型企業(yè)作為發(fā)展目標，通過樹立“培訓既是企業(yè)發(fā)展的動力，也是對員工最大的福利”觀念，積極營造有利于員工培訓的良好環(huán)境，注重內訓與外訓相結合，狠抓集團提供的持證上崗培訓。年初，根據(jù)各部門的培訓需求，結合實際制訂出詳細的員工培訓計劃，并把關培訓課件、嚴格簽到手續(xù)、收集反饋意見、做好后勤保障、建立影象資料圖庫存檔備查。今年來，行政部對本部門員工開展內部培訓6次，開展部門HSE工具箱會議15次，對新進員工開展三級安全培訓和考核，對全體員工開展“交通安全培訓”與考核，所有培訓均建立了完整的培訓檔案。我們在注重內部培訓的同時，加強管理人員和技術骨干的外部培訓，先后組織公司員工參加了集團舉行的“第四期高級管理人員培訓”、“年代廚衛(wèi)銷售維修培訓”、“以客為尊”、“職場禮儀”、“非財務經(jīng)理的財務管理培訓”、“5S培訓”、“新員工入職培訓”等，計36人次;多次參加政府職能部門舉辦的各種取證培訓，如：市建設局舉辦的安全生產(chǎn)考核培訓，縣消防大隊開展的消防教育培訓，參加省建設局主辦的法律、法規(guī)知識培訓考核，計34人次。今年7月，5名常州建校學生分配到我司實習，行政部制定出相應的實習培訓計劃，對5名常州學生按部門、分時限進行輪崗實習，確了定每名學生的實習師傅、培訓督導，制作“每月工作進展報告”、“部門實習評估表”、“實習整體評估表”等相關表格，對實習學生進行有效管理和評估，目前，培訓反饋效果良好。

綜合管理部上半年工作總結范文三

綜合管理部在公司總經(jīng)理的正確指導下，在各分廠、部門的支持配合及全體員工的共同努力下，緊緊圍繞公司“企業(yè)管理年”為主線，認真履行部門工作職責，努力完成了各項工作任務?，F(xiàn)總結如下：

一、行政辦公室

(一)、主要職能

1、努力增強工作主動性和創(chuàng)造性，充分發(fā)揮綜合管理部“組織、協(xié)調、服務”的職能及工作承上啟下職能。

2、進一步規(guī)范、細化工作，對領導交辦的事情準確、準時完成并及時反饋，讓領導及時了解任務完成程度。

(二)、對外協(xié)調方面

及時做好與當?shù)卣鞑块T銜接工作，并與之建立了良好的關系，事事處處都維護公司形象，使得公司工作得到了當?shù)卣拇罅χС?，達到了企業(yè)與政府雙贏的目的。

(三)、對外接待工作

做好日常來訪的客人的接待，以熱情周到的服務展現(xiàn)良好的公司文化。全年共接待集團領導及政府各部門、社會團體100多人次，深受各級領導及社會各界的一致好評。

(四)、辦公用品及設備管理工作

1、辦公用品根據(jù)各分廠、部門實際需求進行采購，并遵循“成本最低，質量最佳”的原則。

2、采購的辦公用品到貨后，進行清點、驗收、登記后按各分廠、部門領用標準實行限量領用，防止辦公室用品的浪費，節(jié)約成本。

3、做好辦公用品領用記錄，并由領用人簽字。

4、隨時注意打印機、復印機及各辦公室電腦、通訊設施設備的運行狀況，發(fā)現(xiàn)異常盡快維修和保養(yǎng)，保障了公司工作正常開展。

(五)、檔案管理工作

1、對文件收集，原稿歸檔。歸檔時，檢查文件的本文及附件是否完整，如有短缺，及時完善。

2、定期對各類文件按日期、內容、部門組織、業(yè)務項目等內容及時分類。

3、定期清理檔案柜，對外借檔案嚴格執(zhí)行借閱人簽字借閱制度。

二、人力資源

(一)、人力資源基本情況。

根據(jù)公司生產(chǎn)任務的實際需要，加大對外招工力度，并制定了人力資源需求計劃。由公司總經(jīng)理親自帶隊前往“兩省一市”進行招聘工作，通過三次對外招聘，為公司解決了生產(chǎn)所急需的人才，并建立儲備人才庫及時補充人員流失。公司現(xiàn)有在崗人員共98人，其中全年共新招員工53名。

(二)、積極開展員工培訓工作

公司為不斷提高員工素質，今年采取專題培訓、班前會等以會代訓相結合的形式對全體員工進行了技能和素質培訓，全年共組織培訓37次，其中安全培訓8次，外聘教授人員培訓3次;并實行每月對管理人員及骨干進行二次培訓，各分廠每周六對本分廠員工進行一次培訓。通過對培訓情況進行收集，參加培訓的員工對培訓反映很好，并認為對參訓員工思想素質和技術能力的提高有很大的幫助。

(三)、準確統(tǒng)計員工出勤及工資核算

準確統(tǒng)計員工出勤情況，對違規(guī)情況進行處罰，認真做好公司員工工資核算工作，及時把工資表上報總部財務，保證員工工資的按時發(fā)放，按時發(fā)放公司的各項福利物資，各項工作得到了總部財務的一致好評。

(四)、加強對人力資源的管理和調配

根據(jù)梁總提出：堅定不移推行用工制度改革，實行“整合資源，打破界限，一人多崗，一專多能”調配原則，用其所長，靈活安排是人力資源的思路，對現(xiàn)有員工實行輪崗，使員工掌握更多的技能，滿足各個崗位的需求，使錳桃項目在時間緊，任務重，人手少的情況下，提前投產(chǎn)。

三、督查工作

督查工作在公司總經(jīng)理的直接領導下開展工作。設立督查辦公室配備專職督查員，根據(jù)督查制度每天不定時的對公司范圍內的安全、環(huán)保、現(xiàn)場管理、遵章守紀情況等進行巡查。對督查中發(fā)現(xiàn)存在的問題及時通報，并限時相關責任人整改，每月對督查情況進行一次綜合評比，表揚先進，鞭策后進，為強化管理、推進各項工作、預防事故、規(guī)范行為等發(fā)揮了應有的職能作用。

四、安全保衛(wèi)工作

1、嚴格遵守各項管理制度和規(guī)定，認真做好值班記錄.

2、對外來人員和車輛實行登記管理，對進出人員車輛實行檢查，并負責接收傳送報刊、書信工作。

3、對消防設施進行統(tǒng)計和維護，及時補充消防滅火器材，做好防火、防盜工作，通過全體安保人員的共同努力全年未發(fā)生一起偷盜事件，有效的完成了各項安全保衛(wèi)工作。

五、食堂后勤

1、做好后勤服務保障工作，為生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展提供有力的后勤保障。一年來，員工食堂工作嚴格執(zhí)行《員工食堂管

理制度》，強化對食堂工作人員的有效監(jiān)督和管理，增強服務意識，提高服務水平。在面對員工數(shù)量不斷增長變化的情況下，提前規(guī)劃、提前準備，常與員工溝通，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，保證了員工正常就餐。

2、嚴格按照公司《員工宿舍管理制度》，加強對員工宿舍管理，定期對制度執(zhí)行情況進行檢查，以確保宿舍安全、衛(wèi)生。尤其在宿舍緊張的情況下，作好員工的思想工作，合理的進行調配。在加層宿舍建成后，及時配臵床具，按公司的住房分配原則，對新增房屋進行統(tǒng)計分配，做到分配相對公平、合理。

3、對員工宿舍及浴室進行及時維護，滿足了員工生活需求，努力為員工提供周到、細致、體貼的后勤服務。讓員工有歸屬感。

六、綠化環(huán)衛(wèi)工作

1、為保證工作質量，在上班時間前一小時對辦公區(qū)衛(wèi)生進行打掃，為集團和公司提供了美好的工作和生活環(huán)境。

2、在公司綠化衛(wèi)生區(qū)域增加、工作量大的情況下，發(fā)揚吃苦耐勞的精神，做到環(huán)境衛(wèi)生無死角，得到集團和公司領的表揚。

七、綜合管理部還存在以下幾個方面的不足

1、需進一步加強部門員工六個意識：一是愛崗敬業(yè)意識;二是服務至上意識;三是靈活變通意識;四是分工協(xié)調意識;五是團結協(xié)作意識;六是自律意識。

2、集團內部的宣傳工作與其他三級公司相比還有一定的差距，特別是對內部刊物的投稿很少，公司的信息未得到及時的傳遞。

3、加強公司內部業(yè)余文化活動的開展，進一步推動企業(yè)文化建設，豐富員工業(yè)余文化生活。

4、對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決，杜絕類似“管理混亂”事件的發(fā)生。

5、進一步加強人才儲備，在人員流動大及新項目投產(chǎn)的情況下，能及時補充人員，滿足生產(chǎn)的需要。

總結過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調做人、高調做事”的原則，切實加強制度建設，努力實現(xiàn)管理規(guī)范化。在管理上轉變思想觀念，強化服務意識，不斷提高自身素質和工作質量，團結一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標，在公司總經(jīng)理正確領導下，各項管理工作一定能夠再上一個新的臺階，取得更大成績。

綜合管理部工作總結【篇8】

20__年以來，在公司領導的正確指引下，在眾位同事的積極配合下，面對日益激烈的市場競爭環(huán)境，綜合管理部緊緊圍繞管理、服務等工作重點，注重發(fā)揮綜合管理部承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調各方的中心樞紐作用，為公司完成半年度各項目標任務作出了積極貢獻?，F(xiàn)將半年來的工作情況匯報如下：

一、做好基礎工作，創(chuàng)造良好工作環(huán)境

為領導和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是綜合管理部的本職工作，也是重要工作內容之一。半年來，綜合管理部結合工作實際，認真履行工作職責，加強與其他部門的協(xié)調與溝通，使綜合管理部基礎管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，相關工作基本達到了優(yōu)質、高效，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。如：做到了員工人事檔案、培訓檔案、合同檔案、公章管理、辦公用品管理等工作的清晰明確，嚴格規(guī)范;做到了收、發(fā)文件的準確及時，并對領導批示的相關工作做到了及時處理，從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設備維護、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務結算和報銷等工作的正常有序。并以公司申報新版GSP驗收為契機，成功組織了員工健康體檢、積極參與了公司倉庫改建搬遷、組織實施了辦公區(qū)喬遷等工作，基本得到領導認可;綜合管理部在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面基本做到了盡職盡責，較好的完成了部門職責。

二、落實服務理念，樹立良好風氣

綜合管理部工作的核心就是搞好兩個服務，即為領導服務、為員工服務。半年來，我們圍繞中心工作，在服務工作方面做到了以下兩點：

1、變被動為主動。對公司工作的重點、難點問題，力求考慮在前、服務在前。日常工作及領導交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當日事當日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情。

2、在工作計劃中，每月都突出1-2個重點工作。做到工作有重點有創(chuàng)新，改變以往綜合管理部工作等待領導來安排的習慣，力求由我做起，為公司切實帶來新的想法、新的探索、最終形成一套新的模式。

三、存在的不足

半年來的不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：一是由于綜合管理部工作常常事無巨細，每項工作我們主觀上都希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。當然，以后我們一定以少找客觀理由，多從自身找原因的態(tài)度來處理工作問題;二是對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題掌握真實情況不夠全面，從而對領導決策應起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。三是抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設，輕制度落實現(xiàn)象。四是對公司業(yè)務學習抓得不夠。這些都需要我們在今后的工作中切實加以解決。

四、綜合管理部下半年工作綱要

下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結合目前公司發(fā)展狀況和今后趨勢，綜合管理部計劃從下幾個方面開展下半年的工作：

1、努力提高綜合管理部人員的綜合素質，加強理論學習、業(yè)務學習，強化服務與管理意識，制定相應的考核管理制度，明確分工，充分調動工作積極性，使公司后勤服務管理工作再上新臺階。

2、協(xié)調各部門完成各職位的工作分析，為人才合理招募與績效考核提供科學依據(jù);

3、作好日常工作信息的采集;

4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，培養(yǎng)員工主人翁精神和奉獻精神，增強企業(yè)凝聚力。

5、加強公司辦公用品、招待用品及各類辦公費用的監(jiān)督管理，真正把費用用的實處、用出效果。

6、嚴格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等方面加大監(jiān)督檢查力度，首先從嚴肅考勤紀律抓起，下一步對辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進行抽查，努力營造良好的辦公秩序和辦公環(huán)境。

以上就是我的半年工作總結，不正之處請各位指正。

綜合管理部工作總結【篇9】

2x1x年，隨著項目建設的正常推進、正式點火投產(chǎn)的步伐，xxxx有限責任公司走過了成長期間的關鍵一年。這一年是緊張忙碌的一年，也是我們不斷加強管理、完善制度、為長遠發(fā)展打基礎的一年。一年來，綜合管理部在公司領導的指導下，在相關部門的大力支持下，經(jīng)全體員工的共同努力，發(fā)揮團隊協(xié)作、任勞任怨的精神，一切緊緊圍繞項目建設這一中心，較好地完成了公司下達的全年目標任務。成績的取得離不開公司領導的關心和全體員工的支持，在此綜合管理部的全體員工向公司領導及同仁表示最衷心的感謝!下面就本部門2x1x年的主要工作和完成情況及2x11年工作思路分別匯報如下：

2x1x年主要工作情況

一、整體工作完成情況

一年來我們克服重重困難，采購物資、招聘員工、落實食宿、開源節(jié)流、狠抓生產(chǎn)安全、密切配合項目建設，保證了項目生產(chǎn)建設正常的需求。最主要體現(xiàn)在：及時、準確采購生產(chǎn)生活辦公;招聘員工2xx余人，定編滿員9x%以上;實現(xiàn)生產(chǎn)安全事故零記錄;廠區(qū)辦公信息自動化，完成98%;員工食宿基本正?；?廠區(qū)周邊拆遷、協(xié)調達標化，目前已完成總工作量的95%;部門工作制度化，完成部門制度修訂85%;

二、階段性突擊工作情況

綜合管理部所有工作緊緊圍繞一期5xxxd/t生產(chǎn)線點火儀式慶典活動來開展工作。從點火儀式辦公室成立起，我部就抽調了專人協(xié)助點火儀式辦公室從方案制定、物資準備、組織協(xié)調到現(xiàn)場控制的所有工作。不斷開會、不斷討論、不斷修改計劃。在這段日子里，所有的領導、員工在綜合部的組織帶領下連續(xù)通宵達旦的工作了近半個月，熬紅了多少雙眼睛、揮灑了多少滴汗水。點火慶典儀式成功舉辦得到了領導、媒體、同行的一致好評，這所有的一切都化作在成功送走所有參加慶典來賓的那一刻那句：終于成功了，我們也該歇歇了。因為大家努力，讓所有的人看到了我們xxxx水泥這個優(yōu)秀的團隊力量。

三、完善制度、規(guī)范辦文

公司成立建設的過程也是所有的規(guī)章制度逐步完善的過程，一年來，綜合管理部借鑒兄弟企業(yè)的成功經(jīng)驗、結合本公司的實際情況，建立健全了《檔案管理制度》、《辦公用品管理制度》、《公務用車制度》、《招待費管理制度》、《通訊費管理制度》、《計算機暫行管理規(guī)定》、《會議管理制度》、《出差管理制度》、《員工培訓管理制度》、《員工異動管理制度》、《勞動合同管理制度》、《員工福利管理制度》、《人才招聘制度》、《休假管理制度》、《安全生產(chǎn)管理制度》等等規(guī)章制度。

截至2x1x年11月，公司共簽訂了約268份合同，蓋章生效約97%。準確、及時辦理了公司所有內部日常通知等行文、公司向集團公司上報行文。日常工作中嚴格要求，精細化管理，互相學習、努力提高自身業(yè)務水平和崗位素養(yǎng)，保證了我部全年行文準確率1xx%。同時，對企業(yè)所有成文資料包括項目生產(chǎn)資料、公司紅頭文件、招投標文件及會議紀要等紙質資料歸檔整理。

四、員工招聘及培訓工作

員工招聘工作是緊密配合項目生產(chǎn)建設進度需要來進行，面對項目初期環(huán)境惡劣、條件艱苦、工作量大、人員流失頻繁等重重困難，綜合管理部在人力資源上給與了及時、充分的保障。在招聘的過程中，針對不同技術層面上的員工，采取了網(wǎng)絡招聘、人才市場招聘會、大中專院校推介會、同行引薦等不同的招聘方法，現(xiàn)已完成公司人員定編的9x%，暫缺崗位主要是保安7人及專業(yè)生產(chǎn)技術人員5人。

員工培訓方面，年初分別輸送兩批新學員到廣州云浮、xx正大進行崗前培訓;對xx技術學院、xx城建學院等渠道招聘的新學員集中培訓，同時根據(jù)生產(chǎn)需要和集團公司安排，組織公司檔案管理、生產(chǎn)統(tǒng)計等崗位外派培訓學習。

五、治保安全工作

公司治安保衛(wèi)崗從4月1日成立以來一直致力于營造一個安全的生產(chǎn)環(huán)境，在現(xiàn)場治安、消防、監(jiān)控、車輛管理等方面做出了不懈的努力。組織員工培訓學習了治安、消防等基本知識，招聘培訓了一批高素質的安保人員。項目前期治保工作是與邯鄲總包共同負責，由于職責分工不明、配合不到位及治保隊伍不完善等因素的影響，造成了幾起偷盜材料及圍堵廠門的惡性的事件。移交工作以后，在公司領導的親自過問下，治安隊伍不斷壯大、隊員素質不斷提升，確保了公司廠區(qū)生產(chǎn)安全無事故。

生產(chǎn)安全工作建立了專人負責制，對新進員工崗前培訓、現(xiàn)場教育、不定期學習強化安全生產(chǎn)意識，嚴格控制安全生產(chǎn)事故，定期檢查安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。建立健全安全生產(chǎn)責任制度。

六、網(wǎng)絡信息化建設

公司目前共配備計算機3x臺，服務器4臺，其中部分屬于新近采購計劃。綜合管理部克服人員短缺、網(wǎng)絡資源不足的困難，及時維護，靈活調配，保證了公司所有計算機及服務器正常運行。網(wǎng)絡建設方面：完成了整個綜合樓的網(wǎng)絡連接，并實現(xiàn)銷售公司和廠區(qū)的vpn連接，確保erp系統(tǒng)運行后銷售公司與總部的數(shù)據(jù)交換。廠區(qū)和銷售公司共接入電信寬帶12m，其中1xm用于總部辦公樓，2m用于銷售公司;完成了公司安防監(jiān)控工程的實施，11月底完工后的監(jiān)控系統(tǒng)可實現(xiàn)在監(jiān)控中心對廠區(qū)16個點進行實時觀察并回放任意時段錄像;完成大、小會議室投影設備、音響設備的采購及實施安裝;

七、車輛管理工作

在車輛有限、人員緊張的情況下，所有車輛均由綜合部統(tǒng)一安排，統(tǒng)一管理，統(tǒng)一調配，優(yōu)先安排領導、生產(chǎn)部門和項目部門用車。一切以項目建設為首務，科學合理地安排市內車輛行程，使車輛做到了高效率、高質量運行。

建立車輛專車專人負責制，強化駕駛員安全行車意識，全年安全行駛2x萬余公里未發(fā)生一起行車事故。合理安排公司大巴、克服修路等困難，保證了項目生產(chǎn)正常進行。

八、后勤服務保障工作

后勤服務工作包括了食堂和宿舍兩方面，這也是與員工息息相關的兩方面。有力的后勤保障制度是生產(chǎn)經(jīng)營活動順利開展的堅強后盾。俗話說：“兵馬未動，糧草先行”。一年來，員工數(shù)量不斷增長變化，食堂用餐我們提前規(guī)劃、提前準備，常與食堂工作人員溝通，了解員工對飲食方面的意見，提出食堂餐飲改善建議，靈活發(fā)放餐劵或餐卡，保證了員工正常就餐;員工宿舍建成后，積極與項目部聯(lián)系，完善宿舍水電等配套設施，及時配置床具等生活設施，組織員工從外租房搬到公司宿舍樓居住，與生產(chǎn)部和物資管理部聯(lián)系，為員工宿舍樓安裝電熱開水器、太陽能熱水器等，逐步改善員工的生活休息環(huán)境。配備專門的宿舍管理員，努力為員工提供周到、細致、體貼的后勤服務。

九、項目建設周邊協(xié)調工作

周邊關系的協(xié)調處理關系到項目施工進展，為項目順利點火投產(chǎn)做出了突出貢獻。它主要包括征地拆遷和廠區(qū)周邊關系協(xié)調兩方面。本次礦區(qū)征地拆遷包含六大塊：礦區(qū)拆遷建設、皮帶廊、還路還壩、安置區(qū)建設、茶馬線的改造、廠區(qū)高壓線路的架設。其中拆遷礦區(qū)拆遷建設已完成75%，皮帶廊建設因拆遷補償資金未到位已完成總工作量的98%，還路還壩及茶馬線正緊張進行中，預計明年年初可以完成，安置區(qū)建設第一批17戶已確定戶型和位置，正交地建設階段。廠區(qū)高壓線路建設已圓滿完成，確保了廠區(qū)生產(chǎn)施工的正常供電。

周邊關系協(xié)調方面與當?shù)卮濉⑧l(xiāng)政府部門建立了良好的合作關系，得到當?shù)卣芭沙鏊拇罅χС帧３晒Φ慕鉀Q了魚塘死魚、泥沙毀田地等糾紛。為以后避免和解決類似矛盾與糾紛提供了寶貴經(jīng)驗。

成績屬于過去，回首過去的輝煌我們更應該從中找出自己的不足，1x年綜合管理部還存在以下幾個方面的問題：

服務意識不夠、官僚作風嚴重

服務是始終貫穿綜合管理部工作的，綜合管理部工作的核心就是搞好“三個服務”，即為各部門負責人服務、為員工服務、為客戶服務。服務工作搞得好與否，能不能讓部門負責人、員工和客戶滿意，是衡量本部門工作的基本標準。制度、檔案不完善、職責不明朗、科學

“沒有規(guī)矩不成方圓”，雖然我們一直在完善、修訂制度，但是一些日常工作制度不能及時出臺實施，使制度了成為補救措施而不是行為準則。同時象員工人事檔案、業(yè)績考評檔案、培訓檔案混亂不齊，部門人員職責劃分不明朗、科學，造成與其他部門協(xié)調溝通時推委、拖拉，給其他部門工作的開展設置障礙，造成各部門工作不能優(yōu)質、高效對接運轉。

團隊意識差、凝聚力不強

個別同志團隊意識薄弱，大局意識不強，整體協(xié)作意識差，在工作中互相配合、支持不夠;總結過去是為了將來更好的發(fā)展，只有在不斷的總結中才能取得發(fā)展和進步，2x11年是公司投產(chǎn)發(fā)展的第一年，也是公司二期工程建設參考年，綜合管理部的所有員工都深感自己肩膀上的責任有多重。一切為公司發(fā)展著想，服務當頭，責任為重。為此，本部門2x11年工作思路做如下安排：

一、增強服務意識，提高員工滿意度

綜合管理部的工作性質要求就是兩個字---“服務”，只有先做好服務生的角色才能發(fā)揮管理者的功能，在服務的過程中參與公司的管理工作。做好綜合部工作，水平在綜合、靈敏在信息、權威在督查、形象在接待、瓶頸在運轉、評判在領導。因此，為做好2x11年度的各項工作，綜合管理全體員工必須強化七個意識：一是愛崗敬業(yè)意識;二是服務至上意識;三是靈活變通意識;四是自立自強意識;五是分工協(xié)調意識;六是團結協(xié)作意識;七是廉潔自律意識。

二、開展黨群團組織活動，積極推進企業(yè)文化活動

x9年建立健全黨群團組織以后，綜合管理部相關人員應根據(jù)各自職責，按公司安排、結合xx本地實際情況，擬出黨務工作計劃、工會工作計劃和團委工作計劃。各項工作要開展相關活動并保留活動文字記錄和準確數(shù)字。特別是在一些相關節(jié)日應開展相應的階段性突擊活動，豐富員工的業(yè)余文化生活，進一步推動企業(yè)文化建設。

三、明確健全部門各部分工作責任人的職責與權限

在職責范圍的事情要力爭做到快速、準確、完善。不屬于職責范圍的應該及時上報，或根據(jù)實際情況靈活變通，總體原則高效、快速、準確。根據(jù)部門人力、行政、后勤等分工確定主要負責人、相關主要工作職責與權限及直接領導，做到分工明確、責任到人。由主要負責人向領導負責、行使相應部分權限和責任，并接受其它員工監(jiān)督。

四、做好公司各部門的榜樣

進一步加快辦事節(jié)奏，提高辦事效率。真正做到特事特辦、急事急辦、該答復的事及時答復，進一步改善服務態(tài)度，提高服務質量。建立投訴問責制度，設置投訴信箱，建立相應的批評、罰款、降職問責制度。

五、進一步提升工作價值，當好領導參謀助手

增強服務意識、提高工作能力，對于關系公司發(fā)展和穩(wěn)定的重要問題積極思考、大膽進言、主動出謀劃策，抓好督查督辦工作，抓好落實，發(fā)揮好參謀助手作用。對員工反映的問題及時跟進、及時上報、及時解決。對領導交辦的事情準確、準時完成并建立完善的反饋制度，讓領導及時了解任務完成程度。強調工作跟進、建立結果反饋制度。

六、進一步提高以文輔政的能力

不斷提高文字綜合水平，加強對公司領導班子意圖的了解和掌握，不斷提煉、充實、系統(tǒng)歸納，更好的承載領導的管理思想，促使公司管理理念、管理思路更加明確。

七、要積極推行目標管理

進一步規(guī)范、細化管理工作，提高有效性。要嚴抓實施目標管理，確定趕超目標，采取有效措施，加強對目標制訂、實施過程和執(zhí)行結果的評估考核，不斷提高工作標準和管理水平。

八、努力做好各項后勤服務工作

努力當好員工生活貼心人的角色，讓員工有歸屬感，能夠最大限度的發(fā)揮自己的工作熱情。熱情接待員工問詢、及時解決員工住宿等生活困難、時刻關注員工思想情緒波動，努力營造和諧向上的工作氛圍。加強對公司各種物品的科學規(guī)范管理;加大對辦公費用使用的控制力度，嚴格使用程序，完善監(jiān)督體系，對一些易耗品提前計劃、及時補充，確保公司各項工作正常平穩(wěn)開展。

總結過去展望未來，相信新的一年里，綜合管理部全體員工本著“低調做人、高調做事”的原則，團結一心、全心全意以企業(yè)發(fā)展為己任、以員工滿意為目標，在公司領導正確領導下一定能夠開創(chuàng)xxxx的美好明天!

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