勞務(wù)人員承諾書
發(fā)布時(shí)間:2024-06-28 勞務(wù)人員承諾書勞務(wù)人員承諾書熱門。
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勞務(wù)人員承諾書(篇1)
近年來，隨著全球經(jīng)濟(jì)的高度發(fā)展和國際間的相互合作越來越緊密，勞務(wù)人員成為了跨國企業(yè)管理的重要組成部分。為了保障勞務(wù)人員的權(quán)益，加強(qiáng)管理與監(jiān)督，勞務(wù)人員承諾書應(yīng)運(yùn)而生。本文將從承諾書的定義、目的和內(nèi)容等方面進(jìn)行詳細(xì)闡述，旨在讓讀者深入了解勞務(wù)人員管理的重要性和作用。
勞務(wù)人員承諾書是指在勞務(wù)人員與用工單位之間簽訂的一種書面合同，旨在約束勞務(wù)人員依法承諾履行職責(zé)和義務(wù)，并明確用工單位對(duì)勞務(wù)人員的權(quán)益和責(zé)任。承諾書一般由用工單位擬寫，經(jīng)勞務(wù)人員審閱后簽署，雙方共同遵守。承諾書的簽署是企業(yè)與勞務(wù)人員之間有效溝通和合作的重要保障手段。
勞務(wù)人員承諾書具有多重目的。它能夠確保勞務(wù)人員清楚了解自己的職責(zé)和義務(wù)，依法遵守工作紀(jì)律和規(guī)章制度。承諾書能夠明確用工單位對(duì)勞務(wù)人員的權(quán)益，保障其在工作中的基本權(quán)利。同時(shí)，承諾書也能規(guī)范用工單位的管理措施，加強(qiáng)對(duì)勞務(wù)人員的監(jiān)督與管理。通過簽署承諾書，雙方建立了明確的合作關(guān)系，有利于維護(hù)勞務(wù)人員的合法權(quán)益，促進(jìn)工作效率的提升。
勞務(wù)人員承諾書的內(nèi)容主要包括勞務(wù)人員的基本信息、用工單位的權(quán)益保障措施、勞務(wù)人員的職責(zé)和義務(wù)等。承諾書應(yīng)當(dāng)包括勞務(wù)人員的姓名、性別、年齡、學(xué)歷等基本信息，以確保雙方對(duì)勞務(wù)人員的身份有準(zhǔn)確的認(rèn)識(shí)。承諾書應(yīng)詳細(xì)列出用工單位對(duì)勞務(wù)人員的權(quán)益保障措施，如工資支付、休假制度、社會(huì)保險(xiǎn)等，以明確其在用工單位享有的權(quán)益。同時(shí)，承諾書還應(yīng)明確勞務(wù)人員的職責(zé)和義務(wù)，包括工作時(shí)間、工作內(nèi)容、工作紀(jì)律等，以規(guī)范勞務(wù)人員在工作中的行為。
除了以上內(nèi)容，承諾書還應(yīng)注明違反承諾的后果和處理方式。當(dāng)勞務(wù)人員不履行承諾書所列出的職責(zé)和義務(wù)時(shí)，用工單位有權(quán)采取相應(yīng)的懲罰措施，包括終止勞動(dòng)合同、扣除工資等。通過明確違約后果，可以起到警示和約束作用，促使勞務(wù)人員嚴(yán)格遵守承諾書的內(nèi)容。
勞務(wù)人員承諾書是一種重要的管理和約束手段，它不僅保障了勞務(wù)人員的權(quán)益，促進(jìn)了工作效率的提升，還幫助企業(yè)加強(qiáng)管理與監(jiān)督。通過承諾書的簽署，勞務(wù)人員和用工單位建立了明確的合作關(guān)系，實(shí)現(xiàn)了工作和利益的雙贏。因此，勞務(wù)人員承諾書應(yīng)當(dāng)?shù)玫阶銐虻闹匾暫屯茝V，為跨國企業(yè)的發(fā)展提供可靠的保障。
勞務(wù)人員承諾書(篇2)
規(guī)范企業(yè)用工、配合總包方勞務(wù)管理承諾書
中建八局公司：
為規(guī)范施工分包和勞務(wù)用工行為，保證勞務(wù)工合法權(quán)益，積極配合總包企業(yè)施工及勞務(wù)管理工作，本企業(yè)向貴公司做出下列鄭重承諾：
一、本企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行國家、當(dāng)?shù)卣块T的法規(guī)、政策及總承包單位規(guī)章制度，依法進(jìn)行施工分包和用工管理，不搞掛靠和不接受掛靠、不進(jìn)行再分包，不使用小包工隊(duì)伍和未培訓(xùn)的社會(huì)閑散人員，無身份證、無勞動(dòng)合同、無崗位技能證的“三無”人員不得進(jìn)入施工現(xiàn)場，否則，出現(xiàn)一切后果均有我方自負(fù)。
二、本企業(yè)使用建筑工人，確保工人進(jìn)場施工前依法與勞動(dòng)者本人簽訂書面勞動(dòng)合同。明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，詳細(xì)約定勞務(wù)作業(yè)的內(nèi)容、計(jì)價(jià)方法、工資標(biāo)準(zhǔn)、支付勞動(dòng)工資的時(shí)間和發(fā)生違約后各自承擔(dān)的責(zé)任，并經(jīng)雙方簽字（蓋章、個(gè)人按手?。┱J(rèn)可。并確保對(duì)于勞務(wù)工人實(shí)行“實(shí)名制”管理，管理人員中設(shè)有一人專職（能熟練操作電腦）負(fù)責(zé)做好勞務(wù)管理工作。確保勞務(wù)工人進(jìn)場當(dāng)日將工人花名冊(cè)、身份證復(fù)印件、勞動(dòng)合同（含班組長工人委托書）、崗位技能證等報(bào)貴公司項(xiàng)目部驗(yàn)證、注冊(cè)、刷卡登記、接受總包方的入場教育后方可進(jìn)行施工；勞動(dòng)合同終止及離場時(shí)當(dāng)日辦理終止勞動(dòng)合同手續(xù)；如因我公司未與工人簽訂勞動(dòng)合同或未履行合同義務(wù)、或管理不力而引發(fā)的勞動(dòng)糾紛，由我公司負(fù)全部責(zé)任；勞務(wù)“實(shí)名制”管理做到“六統(tǒng)一”即：現(xiàn)場人員人與花名冊(cè)、身份證、勞動(dòng)合同（含班組長工人委托書）、崗位技能證、工人月完成計(jì)量簽證單含考勤表（四級(jí)級(jí)簽字制）、
工人工資支付表（四級(jí)簽字制）的“六統(tǒng)一”。其中勞動(dòng)合同簽
訂文本按照工程所在地政府規(guī)定格式、政府沒有規(guī)定的按照八局
統(tǒng)一規(guī)定格式或采納其相關(guān)條款，勞動(dòng)合同簽訂率100%、工人
離場合同終止簽訂率100％；如果經(jīng)檢查沒有到達(dá)100％或不配
合貴司實(shí)名制管理、弄虛作假、資料失真等，愿意承擔(dān)按照貴公
司的勞務(wù)管理規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰；對(duì)工人保證做到先培訓(xùn)后上
崗，崗位技能證持證率達(dá)到80%以上或達(dá)到工程所在地政府的規(guī)
定要求；人員進(jìn)場的次月15日前向總包項(xiàng)目部提供:上月工人月
完成計(jì)量簽證單、上月工人工資發(fā)放表、每月工人考勤表及每日
工人出勤總數(shù)確認(rèn)書、現(xiàn)場工人信息采集卡，并統(tǒng)一編號(hào)（即某
工人在花名冊(cè)編號(hào)與在身份證、勞動(dòng)合同、崗位技能證、每個(gè)工
人月完成計(jì)量簽證單、工人出勤表的編號(hào)相同）以及企業(yè)每年經(jīng)
過年檢有效的資質(zhì)手續(xù)加蓋企業(yè)法人紅章、政府主管部門規(guī)定的
進(jìn)入當(dāng)?shù)貍浒甘掷m(xù)等資料裝訂成冊(cè)交項(xiàng)目部備案備查。作好農(nóng)民
工工資發(fā)放、實(shí)名制工人考勤IC卡應(yīng)用等相關(guān)工作、確保與勞
務(wù)工人出勤、月計(jì)量簽證、工資支付等的依據(jù)真實(shí)和相符、保證
按照國家規(guī)定、勞動(dòng)合同約定及時(shí)、足額支付農(nóng)民工工資，確保
勞務(wù)隊(duì)伍穩(wěn)定。如果因管理不力，造成勞務(wù)糾紛，給總包企業(yè)造
成負(fù)面影響及經(jīng)濟(jì)、榮譽(yù)損失，均由我方承擔(dān)一切責(zé)任。
三、本企業(yè)嚴(yán)格按照國家規(guī)定及勞動(dòng)合同約定向勞務(wù)工人
發(fā)放勞動(dòng)工資，不管在任何情況下，決不拖欠勞務(wù)工工資，每次
發(fā)放工資經(jīng)勞動(dòng)者本人簽字后報(bào)總包項(xiàng)目部備查。對(duì)于工人月完
成計(jì)量簽證單、月工資支付、工人考勤、成立現(xiàn)場農(nóng)民工工資支
付領(lǐng)導(dǎo)小組等要進(jìn)行公示；如果我方不按時(shí)上報(bào)工人上月計(jì)量、
工資支付表、工人考勤等總包要求勞務(wù)資料，則同意貴公司停止
撥付本月工資的管理要求。
四、本企業(yè)接受總承包方的監(jiān)督與管理。執(zhí)行總包方對(duì)勞
務(wù)用工和工資支付的相關(guān)規(guī)定，按照勞務(wù)合同約定按時(shí)足額繳納
農(nóng)民工工資保證金及履約保證金。在總包項(xiàng)目經(jīng)理部的直接監(jiān)督
管理下，做好勞務(wù)工工資支付工作。并按照總包方的要求，按時(shí)
報(bào)送勞務(wù)用工統(tǒng)計(jì)報(bào)表和有關(guān)勞務(wù)管理資料。
五、在有條件的地區(qū)，委托總包方在銀行開設(shè)“勞務(wù)工工
資專戶”，建立工資卡，將工資直接打入勞務(wù)工個(gè)人卡中，并接
受總包方對(duì)“工資專戶”資金使用情況的監(jiān)督管理。
六、本企業(yè)在發(fā)生資金困難時(shí)，無條件先行支付勞務(wù)工工
資。自覺維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、制訂切實(shí)可行的防范措施，杜絕民工上
訪、上街、圍堵總包項(xiàng)目部、業(yè)主、公司總部甚至政府部門等突
發(fā)事件的發(fā)生；如果發(fā)生不穩(wěn)定因素，本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要在第一時(shí)間
內(nèi)趕赴現(xiàn)場，撤回工人，進(jìn)行妥善處理。對(duì)于管理不力，企業(yè)拖
欠勞務(wù)工工資，且處臵不當(dāng)導(dǎo)致引起工人上訪、造成不良影響的，
除對(duì)相關(guān)責(zé)任人作嚴(yán)肅處理外，愿接受終止分包合同及按照貴公
司關(guān)于勞務(wù)管理的規(guī)定條款處罰，并同意總包方對(duì)我公司按照拖
欠克扣額的100%從分包結(jié)算中扣除作為繳納違約金。
七、本企業(yè)成立員工工資支付糾紛處理領(lǐng)導(dǎo)小組，法定代
表人及其項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分別是處臵工資糾紛在企業(yè)和項(xiàng)目的第一
責(zé)任人，并有專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，保證把糾紛化解在本企業(yè)，決
不以任何借口進(jìn)行推委，拖延。一旦發(fā)生上訪事件，本企業(yè)要及
時(shí)向貴司匯報(bào)，主動(dòng)靠上去做工作，爭取最大限度化解矛盾，減
少負(fù)面影響，并承擔(dān)因此給總包方造成的經(jīng)濟(jì)損失及總包方的經(jīng)
濟(jì)處罰。
八、本企業(yè)在每個(gè)建筑工地張貼建筑勞務(wù)工人勞務(wù)糾紛處
臵告示，公布公司管理制度，發(fā)生糾紛的處理程序，企業(yè)和施工
現(xiàn)場負(fù)責(zé)處理糾紛的人員姓名、電話和地點(diǎn)。并做到熱情接待、
認(rèn)真處理好每起工資糾紛。
九、本企業(yè)嚴(yán)格遵守總包方安全管理規(guī)章制度，按照國家
及地方政府規(guī)定按時(shí)交納工人各種保險(xiǎn)金，履行安全生產(chǎn)協(xié)議，
做好勞務(wù)工人安全教育培訓(xùn)工作，接受總包方安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查
并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
十、本管理承諾書作為勞務(wù)（專業(yè)分包）合同的組成部分，
與勞務(wù)（專業(yè)分包）合同具有同等法律效力。
承諾單位(法人蓋章)：聯(lián)系電話(總公司辦公、傳真)：
承諾單位法人代表簽章：分公司電話、傳真：
項(xiàng)目承諾人簽字：公司詳細(xì)住址：
承諾日期：
填寫說明：
1、我單位全稱為中建八局第二建設(shè)有限公司
2、承諾單位處加蓋投標(biāo)單位行政章
3、承諾單位法人代表簽章，為投標(biāo)單位法人簽字或者蓋章
4、項(xiàng)目承諾人為法人授權(quán)委托人
5、填寫完畢后把承諾書訂起來，并在側(cè)面加蓋騎縫章。
6、本承諾書需提供兩份。
勞務(wù)人員承諾書(篇3)
承諾書
1、勞務(wù)公司負(fù)責(zé)人（承包人）必須駐守施工現(xiàn)場，參加項(xiàng)目部的生產(chǎn)例會(huì)及其他會(huì)議。
2、派駐項(xiàng)目經(jīng)理1名（可由承包人兼任），負(fù)責(zé)勞務(wù)承包范圍工程的管理工作，按時(shí)向總包報(bào)送工程實(shí)物完成量，負(fù)責(zé)統(tǒng)籌安排好承包范圍的物資、勞動(dòng)力、施工技術(shù)、設(shè)備、后勤、行政、社會(huì)治安綜合治理、文明施工等的管理工作；參加項(xiàng)目部的生產(chǎn)例會(huì)及其他會(huì)議，主持勞務(wù)每天的碰頭會(huì)。
3、派駐合格的技術(shù)負(fù)責(zé)人1名（兼質(zhì)量負(fù)責(zé)人），在項(xiàng)目總進(jìn)度計(jì)劃的框架下，編制月、周進(jìn)度計(jì)劃及相應(yīng)的勞動(dòng)力計(jì)劃等；按總包要求，對(duì)施工班組和人員進(jìn)行技術(shù)交底，作好交底記錄并錄制聲像資料；接收往來函件和資料，負(fù)責(zé)對(duì)各工序的質(zhì)量自檢和報(bào)驗(yàn)（監(jiān)督資料員填寫并上報(bào)自檢報(bào)告），監(jiān)督試件工制作各種試件交總包送樣；參加項(xiàng)目部的生產(chǎn)例會(huì)及其他會(huì)議。
4、派駐專職安全員2名（兼職3名），嚴(yán)格執(zhí)行總包對(duì)施工現(xiàn)場的各項(xiàng)規(guī)定（安全文明施工措施和要求），進(jìn)行安全文明施工管理和自檢，負(fù)責(zé)實(shí)施對(duì)施工人員的安全文明生產(chǎn)的教育和安全技術(shù)交底。制止違章指揮、違章作業(yè)，負(fù)責(zé)現(xiàn)場機(jī)械設(shè)備、外架、平臺(tái)等的報(bào)驗(yàn)和標(biāo)識(shí)管理，自檢工完料盡場地清執(zhí)行情況；參加項(xiàng)目部的生產(chǎn)例會(huì)及其他會(huì)議。
5、派駐施工負(fù)責(zé)人1名，負(fù)責(zé)編制并上報(bào)各項(xiàng)材料計(jì)劃，辦理與總包和班組的各項(xiàng)簽證手續(xù)，負(fù)責(zé)承包范圍的質(zhì)量控制、進(jìn)度（勞動(dòng)力）安排、成本控制、安全文明施工；參加項(xiàng)目部的生產(chǎn)例會(huì)及其他會(huì)議。
6、派駐現(xiàn)場工長3名（不得用班組長代替），前期負(fù)責(zé)鋼筋、混凝土、模板（包括砌筑）班組的管理，后期負(fù)責(zé)鋼筋、混凝土、模板、砌筑、裝修的管理，必須跟班作業(yè)，砼澆筑時(shí)全程旁站；參加項(xiàng)目部的生產(chǎn)例會(huì)及其他會(huì)議。
7、派駐專人負(fù)責(zé)文明施工的管理，嚴(yán)格執(zhí)行總包對(duì)施工現(xiàn)場安全文明要求，進(jìn)行安全文明施工自檢，專人負(fù)責(zé)（不少于3名）生產(chǎn)區(qū)和生活區(qū)的衛(wèi)生工作。
8、派駐專職質(zhì)檢員2名、專職測量人員3名，參加項(xiàng)目部的生產(chǎn)例會(huì)及其他會(huì)議；專職試件工1～2名，其他管理人員（如資料、采購、保管、設(shè)備、后勤、行政、治安綜合治理等）按要求配置。
承諾單位： 有權(quán)簽字人： 承諾時(shí)間：
勞務(wù)人員承諾書(篇4)
規(guī)范企業(yè)用工、配合總包方勞務(wù)管理承諾書
中建八局 公司：
為規(guī)范施工分包和勞務(wù)用工行為，保證勞務(wù)工合法權(quán)益，積極配合總包企業(yè)施工及勞務(wù)管理工作，本企業(yè)向貴公司做出下列鄭重承諾：
一、本企業(yè)嚴(yán)格執(zhí)行國家、當(dāng)?shù)卣块T的法規(guī)、政策及總承包單位規(guī)章制度，依法進(jìn)行施工分包和用工管理，不搞掛靠和不接受掛靠、不進(jìn)行再分包，不使用小包工隊(duì)伍和未培訓(xùn)的社會(huì)閑散人員，無身份證、無勞動(dòng)合同、無崗位技能證的“三無”人員不得進(jìn)入施工現(xiàn)場，否則，出現(xiàn)一切后果均有我方自負(fù)。
二、本企業(yè)使用建筑工人，確保工人進(jìn)場施工前依法與勞動(dòng)者本人簽訂書面勞動(dòng)合同。明確雙方的權(quán)利和義務(wù)，詳細(xì)約定勞務(wù)作業(yè)的內(nèi)容、計(jì)價(jià)方法、工資標(biāo)準(zhǔn)、支付勞動(dòng)工資的時(shí)間和發(fā)生違約后各自承擔(dān)的責(zé)任，并經(jīng)雙方簽字（蓋章、個(gè)人按手?。┱J(rèn)可。并確保對(duì)于勞務(wù)工人實(shí)行“實(shí)名制”管理，管理人員中設(shè)有一人專職（能熟練操作電腦）負(fù)責(zé)做好勞務(wù)管理工作。確保勞務(wù)工人進(jìn)場當(dāng)日將工人花名冊(cè)、身份證復(fù)印件、勞動(dòng)合同（含班組長工人委托書）、崗位技能證等報(bào)貴公司項(xiàng)目部驗(yàn)證、注冊(cè)、刷卡登記、接受總包方的入場教育后方可進(jìn)行施工；勞動(dòng)合同終止及離場時(shí)當(dāng)日辦理終止勞動(dòng)合同手續(xù)；如因我公司未與工人簽訂勞動(dòng)合同或未履行合同義務(wù)、或管理不力而引發(fā)的勞動(dòng)糾紛，由我公司負(fù)全部責(zé)任；勞務(wù)“實(shí)名制”管理做到“六統(tǒng)一”即：現(xiàn)場人員人與花名冊(cè)、身份證、勞動(dòng)合同（含班組長工人委托書）、崗位技能證、工人月完成計(jì)量簽證單含考勤表（四級(jí)級(jí)簽字制）、
工人工資支付表（四級(jí)簽字制）的“六統(tǒng)一”。其中勞動(dòng)合同簽訂文本按照工程所在地政府規(guī)定格式、政府沒有規(guī)定的按照八局統(tǒng)一規(guī)定格式或采納其相關(guān)條款，勞動(dòng)合同簽訂率100%、工人離場合同終止簽訂率100％；如果經(jīng)檢查沒有到達(dá)100％或不配合貴司實(shí)名制管理、弄虛作假、資料失真等，愿意承擔(dān)按照貴公司的勞務(wù)管理規(guī)定進(jìn)行經(jīng)濟(jì)處罰；對(duì)工人保證做到先培訓(xùn)后上崗，崗位技能證持證率達(dá)到80%以上或達(dá)到工程所在地政府的規(guī)定要求；人員進(jìn)場的次月15日前向總包項(xiàng)目部提供:上月工人月完成計(jì)量簽證單、上月工人工資發(fā)放表、每月工人考勤表及每日工人出勤總數(shù)確認(rèn)書、現(xiàn)場工人信息采集卡，并統(tǒng)一編號(hào)（即某工人在花名冊(cè)編號(hào)與在身份證、勞動(dòng)合同、崗位技能證、每個(gè)工人月完成計(jì)量簽證單、工人出勤表的編號(hào)相同）以及企業(yè)每年經(jīng)過年檢有效的資質(zhì)手續(xù)加蓋企業(yè)法人紅章、政府主管部門規(guī)定的進(jìn)入當(dāng)?shù)貍浒甘掷m(xù)等資料裝訂成冊(cè)交項(xiàng)目部備案備查。作好農(nóng)民工工資發(fā)放、實(shí)名制工人考勤IC卡應(yīng)用等相關(guān)工作、確保與勞務(wù)工人出勤、月計(jì)量簽證、工資支付等的依據(jù)真實(shí)和相符、保證按照國家規(guī)定、勞動(dòng)合同約定及時(shí)、足額支付農(nóng)民工工資，確保勞務(wù)隊(duì)伍穩(wěn)定。如果因管理不力，造成勞務(wù)糾紛，給總包企業(yè)造成負(fù)面影響及經(jīng)濟(jì)、榮譽(yù)損失，均由我方承擔(dān)一切責(zé)任。
三、本企業(yè)嚴(yán)格按照國家規(guī)定及勞動(dòng)合同約定向勞務(wù)工人發(fā)放勞動(dòng)工資，不管在任何情況下，決不拖欠勞務(wù)工工資，每次發(fā)放工資經(jīng)勞動(dòng)者本人簽字后報(bào)總包項(xiàng)目部備查。對(duì)于工人月完成計(jì)量簽證單、月工資支付、工人考勤、成立現(xiàn)場農(nóng)民工工資支付領(lǐng)導(dǎo)小組等要進(jìn)行公示；如果我方不按時(shí)上報(bào)工人上月計(jì)量、
工資支付表、工人考勤等總包要求勞務(wù)資料，則同意貴公司停止撥付本月工資的管理要求。
四、本企業(yè)接受總承包方的監(jiān)督與管理。執(zhí)行總包方對(duì)勞務(wù)用工和工資支付的相關(guān)規(guī)定，按照勞務(wù)合同約定按時(shí)足額繳納農(nóng)民工工資保證金及履約保證金。在總包項(xiàng)目經(jīng)理部的直接監(jiān)督管理下，做好勞務(wù)工工資支付工作。并按照總包方的要求，按時(shí)報(bào)送勞務(wù)用工統(tǒng)計(jì)報(bào)表和有關(guān)勞務(wù)管理資料。
五、在有條件的地區(qū)，委托總包方在銀行開設(shè)“勞務(wù)工工資專戶”，建立工資卡，將工資直接打入勞務(wù)工個(gè)人卡中，并接受總包方對(duì)“工資專戶”資金使用情況的監(jiān)督管理。
六、本企業(yè)在發(fā)生資金困難時(shí)，無條件先行支付勞務(wù)工工資。自覺維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定、制訂切實(shí)可行的防范措施，杜絕民工上訪、上街、圍堵總包項(xiàng)目部、業(yè)主、公司總部甚至政府部門等突發(fā)事件的發(fā)生；如果發(fā)生不穩(wěn)定因素，本企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)要在第一時(shí)間內(nèi)趕赴現(xiàn)場，撤回工人，進(jìn)行妥善處理。對(duì)于管理不力，企業(yè)拖欠勞務(wù)工工資，且處臵不當(dāng)導(dǎo)致引起工人上訪、造成不良影響的，除對(duì)相關(guān)責(zé)任人作嚴(yán)肅處理外，愿接受終止分包合同及按照貴公司關(guān)于勞務(wù)管理的規(guī)定條款處罰，并同意總包方對(duì)我公司按照拖欠克扣額的100%從分包結(jié)算中扣除作為繳納違約金。
七、本企業(yè)成立員工工資支付糾紛處理領(lǐng)導(dǎo)小組，法定代表人及其項(xiàng)目負(fù)責(zé)人分別是處臵工資糾紛在企業(yè)和項(xiàng)目的第一責(zé)任人，并有專人負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，保證把糾紛化解在本企業(yè)，決不以任何借口進(jìn)行推委，拖延。一旦發(fā)生上訪事件，本企業(yè)要及時(shí)向貴司匯報(bào)，主動(dòng)靠上去做工作，爭取最大限度化解矛盾，減
少負(fù)面影響，并承擔(dān)因此給總包方造成的經(jīng)濟(jì)損失及總包方的經(jīng)濟(jì)處罰。
八、本企業(yè)在每個(gè)建筑工地張貼建筑勞務(wù)工人勞務(wù)糾紛處臵告示，公布公司管理制度，發(fā)生糾紛的處理程序，企業(yè)和施工現(xiàn)場負(fù)責(zé)處理糾紛的人員姓名、電話和地點(diǎn)。并做到熱情接待、認(rèn)真處理好每起工資糾紛。
九、本企業(yè)嚴(yán)格遵守總包方安全管理規(guī)章制度，按照國家及地方政府規(guī)定按時(shí)交納工人各種保險(xiǎn)金，履行安全生產(chǎn)協(xié)議，做好勞務(wù)工人安全教育培訓(xùn)工作，接受總包方安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查并承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。
十、本管理承諾書作為勞務(wù)（專業(yè)分包）合同的組成部分，與勞務(wù)（專業(yè)分包）合同具有同等法律效力。
承諾單位(法人蓋章)： 聯(lián)系電話(總公司辦公、傳真)：
承諾單位法人代表簽章： 分公司電話、傳真：
項(xiàng)目承諾人簽字： 公司詳細(xì)住址：
承諾日期：
填寫說明：
1、我單位全稱為中建八局第二建設(shè)有限公司
2、承諾單位處加蓋投標(biāo)單位行政章
3、承諾單位法人代表簽章，為投標(biāo)單位法人簽字或者蓋章
4、項(xiàng)目承諾人為法人授權(quán)委托人
5、填寫完畢后把承諾書訂起來，并在側(cè)面加蓋騎縫章。
6、本承諾書需提供兩份。
勞務(wù)人員承諾書(篇5)
xx公司(以下簡稱公司)：
我經(jīng)慎重考慮自主選擇，愿意通過與公司(以下簡稱派遣單位)建立勞動(dòng)關(guān)系并以勞務(wù)派遣方式為xxx提供服務(wù)，通過xxx鍛煉、提高并實(shí)現(xiàn)個(gè)人的價(jià)值。我知曉并將嚴(yán)格遵守和執(zhí)行公司與派遣單位簽訂的《勞務(wù)派遣協(xié)議》內(nèi)容，知曉并將嚴(yán)格遵守和依照?qǐng)?zhí)行公司的勞動(dòng)紀(jì)律和考勤以及公司商業(yè)秘密保護(hù)以及競業(yè)限制等各項(xiàng)規(guī)章制度的規(guī)定和內(nèi)容，以勤勉、熱忱、誠信之職業(yè)精神提供職業(yè)化的專業(yè)服務(wù)。基于以上初衷，我向公司鄭重承諾如下：
一、在簽署本承諾書時(shí)，我未與任何用人單位間存在尚未解除或尚未終止勞動(dòng)關(guān)系，或事實(shí)勞動(dòng)關(guān)系，亦不再與任何用人單位間存在任何因勞動(dòng)關(guān)系而產(chǎn)生勞動(dòng)糾紛爭議等，或與之相關(guān)的未了經(jīng)濟(jì)責(zé)任等，未曾被依法追究或免于刑事責(zé)任。
二、我提供給公司的所有個(gè)人學(xué)歷、履歷、工作業(yè)績、培訓(xùn)經(jīng)歷等個(gè)人資料和信息均具真實(shí)性、準(zhǔn)確性和完整性。
三、我身體健康，不患有包括但不限于痢疾、傷寒、病毒性肝炎、消化道傳染病(包括病原攜帶者)、活動(dòng)性肺結(jié)核、化膿性或者滲出性皮膚病等其他任何有礙食品衛(wèi)生的疾病。我能夠適應(yīng)和滿足在xxx服務(wù)期間的工作負(fù)荷。
四、我服從xxx業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)相關(guān)內(nèi)容范圍內(nèi)的崗位安排和崗位調(diào)整，工作履行地點(diǎn)為青島市或公司指定的地點(diǎn)。我同意工作期間的薪資、工作時(shí)間、福利待遇、勞動(dòng)安全衛(wèi)生管理、勞動(dòng)保護(hù)和工作條件等，按國家和公司有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
五、如公司對(duì)我提供專業(yè)、技能、職能培訓(xùn)的，我應(yīng)與公司另行簽訂培訓(xùn)協(xié)議。我知悉公司在受托招聘員工過程中承擔(dān)了一定的招錄費(fèi)用并了解了該等招錄費(fèi)用的分?jǐn)傆?jì)算辦法?；谑刂Z對(duì)等原則，我承諾在xxx公司將提供至少1年的'服務(wù)，如違約按如下標(biāo)準(zhǔn)和金額予以賠償招錄費(fèi)用：
(一)入職時(shí)為一般職能職位，招錄費(fèi)用300元人民幣；
(二)入職時(shí)為主管、業(yè)務(wù)經(jīng)理職位，招錄費(fèi)用600元人民幣；
(三)入職時(shí)為職能或區(qū)域經(jīng)理或其以上職位，除與公司間另有協(xié)議約定外，招錄費(fèi)用1000元人民幣。
如違反以上承諾之一、二、三、四項(xiàng)，我同意xxx可立即解除或終止勞務(wù)派遣，并由公司按嚴(yán)重違犯公司規(guī)章制度，或經(jīng)公司同意我辭職的情況依法解除勞動(dòng)合同，如有由此引發(fā)的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任，我愿意全部承擔(dān)。
我提供的通訊地址為唯一聯(lián)系方式，如有更改應(yīng)告知公司。 特此承諾！
承諾人：
時(shí)間：
勞務(wù)人員承諾書(篇6)
一、我作為一名勞務(wù)人員，鄭重承諾：我將始終堅(jiān)持優(yōu)質(zhì)、高效的工作態(tài)度，為雇主提供優(yōu)質(zhì)的勞務(wù)服務(wù)。
二、我將時(shí)刻保持良好的職業(yè)道德和職業(yè)操守，無論在工作場所還是在生活中，我都將恪守法律法規(guī)，嚴(yán)守職業(yè)道德規(guī)范，并杜絕任何可能損害雇主和他人利益的行為。
三、我將嚴(yán)格遵守工作紀(jì)律，按時(shí)出勤、出色完成工作任務(wù)。我將以高度的工作責(zé)任心，忠于職守，做到不遲到、不早退、不擅離崗位，并將積極主動(dòng)地配合上級(jí)和同事的工作安排。
四、我將尊重雇主和同事的隱私，嚴(yán)守商業(yè)機(jī)密。我明白保密是我對(duì)雇主的一種信任和尊重，我將對(duì)所涉及的商業(yè)和個(gè)人信息嚴(yán)格保密，絕不泄露、散播。
五、我將始終注重個(gè)人形象，保持良好的儀容儀表，穿著整潔合適。我將保持良好的溝通技巧和個(gè)人形象，與雇主和同事和睦相處，嚴(yán)禁形成非議人或群體的言行。
六、我將不參與任何違法犯罪活動(dòng)，并積極維護(hù)社會(huì)安全和秩序。毫不遲疑地，我將配合有關(guān)部門的法律調(diào)查，并按照法律法規(guī)的要求提供相關(guān)證據(jù)和資料。
七、我將愛護(hù)工作場所的財(cái)產(chǎn)，做到善用、精打細(xì)算。我將遵守所在工作場所的規(guī)定，對(duì)設(shè)備、工具等進(jìn)行正常使用、維護(hù)和保養(yǎng)，做到不損壞、不浪費(fèi)，并積極提出節(jié)約和改善的建議。
八、我將不斷學(xué)習(xí)、提升自己的專業(yè)技能和知識(shí)水平，努力提高自己的綜合素質(zhì)。我將積極配合雇主的培訓(xùn)和考核計(jì)劃，不斷提升自己的工作能力和職業(yè)素養(yǎng)，為雇主創(chuàng)造更大的價(jià)值。
九、我將注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作，與同事和諧相處，共同努力實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。我將主動(dòng)參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，誠實(shí)守信、互相幫助，積極傳遞正能量，并與團(tuán)隊(duì)成員良好溝通合作，建立良好的工作氛圍。
十、我將遵守勞務(wù)合同和雇傭合同，認(rèn)真履行合同義務(wù)，與雇主建立長期穩(wěn)定的合作關(guān)系。我將積極配合雇主的工作要求，盡職盡責(zé)地完成工作任務(wù)，并按時(shí)保質(zhì)地提供勞務(wù)服務(wù)。
十一、如果違反上述承諾，我愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律和道德責(zé)任，并接受相應(yīng)的紀(jì)律處分。我深知自己的承諾對(duì)于雇主來說具有重要的意義，也是對(duì)自己個(gè)人職業(yè)道德的約束和規(guī)范。
勞務(wù)人員承諾書是我與雇主之間的約定，是我對(duì)自己的承諾和對(duì)職業(yè)的敬重。我將始終堅(jiān)守承諾，以實(shí)際行動(dòng)來回報(bào)雇主的信任和支持，為雇主創(chuàng)造更大的價(jià)值和經(jīng)濟(jì)效益。
我相信，只有秉持真誠的態(tài)度，堅(jiān)持正確的價(jià)值觀，我們才能成為一名合格的勞務(wù)人員，為社會(huì)的發(fā)展和進(jìn)步貢獻(xiàn)自己的力量。勞務(wù)人員的承諾書是我們對(duì)自己職業(yè)生涯的錚錚誓言，是我們?yōu)閷?shí)現(xiàn)自我價(jià)值和社會(huì)價(jià)值而努力奮斗的動(dòng)力源泉。
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2023業(yè)務(wù)承諾書熱門12篇
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業(yè)務(wù)承諾書【篇1】
本公司所提供的全套設(shè)備均選用正規(guī)供貨渠道，均有廠方提供售后服務(wù)保障(零配件供應(yīng)和技術(shù)支持保障)。公司售后服務(wù)部現(xiàn)有經(jīng)專業(yè)培訓(xùn)的技術(shù)工作人員提供2小時(shí)響應(yīng)的上門服務(wù)(必要時(shí)可加急響應(yīng))。在人力和物力的雙重保障下。本公司將提供以下免費(fèi)服務(wù)項(xiàng)目(人為損外)：
(一)按廠家保修條例免費(fèi)提供保修期內(nèi)的上門檢修服務(wù);
(二)免費(fèi)為保修期內(nèi)出故障的設(shè)備提供備機(jī);(三)免費(fèi)提供售前、售后技術(shù)咨詢和使用人員培訓(xùn);(四)免費(fèi)送貨;
(五)免費(fèi)提供定期跟蹤維護(hù);
詳細(xì)服務(wù)內(nèi)容如下：
一、整機(jī)保修、主件保修、耗材及易損件保修：
按國家“三包服務(wù)政策”和廠家條例提供整機(jī)保修、主件保修、耗材及易損件保修，詳情見產(chǎn)品保修卡。
二、運(yùn)輸方式
在產(chǎn)品購買后，我公司首先會(huì)與用戶單位具體負(fù)責(zé)人聯(lián)系，確認(rèn)送貨時(shí)間與要求;
其次，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)，我公司將提供交通工具并派遣專業(yè)工程師將產(chǎn)品送到使用單位;
第三、對(duì)所提供的產(chǎn)品，保證均有原廠外包裝，包裝外觀無破損，并且沒有開封;第四、貨到用戶單位確認(rèn)型號(hào)及數(shù)量與合同上無誤差后再進(jìn)行安裝調(diào)試;
第五、產(chǎn)品外包裝及所有產(chǎn)品附加物歸用戶單位所有，自行處理;
第六、產(chǎn)品送達(dá)用戶單位在開箱驗(yàn)收時(shí)，如有缺損、備品配件、隨機(jī)工具、附件、產(chǎn)品本身破損，由我公司負(fù)責(zé)。
三、安裝、調(diào)試服務(wù)
我公司在與用戶單位簽訂合同后將在用戶單位指定的時(shí)間、地點(diǎn)內(nèi)委派技術(shù)人員進(jìn)行安裝。并對(duì)在安裝過程中可能出現(xiàn)的疑問耐心的與用戶交流，以便其以后可以進(jìn)行獨(dú)立的安裝過程。在安裝后機(jī)器能正常的運(yùn)行起來，我公司技術(shù)人員將對(duì)機(jī)器進(jìn)行性能優(yōu)化和穩(wěn)定性方面的調(diào)試以確定機(jī)器的質(zhì)量是否能達(dá)到用戶的要求和需要。在調(diào)試時(shí)我公司技術(shù)人員必須耐心的向用戶解釋和指導(dǎo)，確保用戶能基本理解機(jī)器正常運(yùn)行的操作知識(shí)及對(duì)機(jī)器穩(wěn)定運(yùn)行的基本調(diào)試。
四、整機(jī)免費(fèi)換貨期限
本次投標(biāo)產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家將按國家有關(guān)部門頒布的《微型計(jì)算機(jī)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》中的內(nèi)容和范圍，向用戶單位提供“三包”服務(wù)，細(xì)則如下：
1、七日內(nèi)免費(fèi)退貨
即自產(chǎn)品之日(以正式購機(jī)發(fā)票日期為準(zhǔn)，以下稱“購機(jī)日”)起7日內(nèi)(含)，如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇退貨、換貨或者修理。如用戶選擇整機(jī)退貨，我公司將按照購買價(jià)格(以正式購貨發(fā)票價(jià)格為準(zhǔn)，下同)一次性退清貨款。
2、八至十五日免費(fèi)換貨或修理
即自購機(jī)日起第8日至第15日內(nèi)(含)，如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障，可以選擇換貨或修理。如選擇整機(jī)更換，我公司將免費(fèi)更換同型號(hào)同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
3、整機(jī)一年內(nèi)維修兩次以上仍不能正常使用免費(fèi)更換
即自購機(jī)日起一年內(nèi)(含)，如果所購買的產(chǎn)品出現(xiàn)“微型計(jì)算機(jī)三包規(guī)定”所列性能故障，且經(jīng)兩次修理仍不能正常使用的，可以選擇整機(jī)更換或故障部件維修。如選擇整機(jī)更換，憑生產(chǎn)廠家指定的認(rèn)證維修機(jī)構(gòu)提供的修理記錄，生產(chǎn)廠家認(rèn)證的服務(wù)機(jī)構(gòu)將免費(fèi)為用戶更換同型號(hào)同規(guī)格的商品或不低于原商品性能的同品牌新商品。
五、質(zhì)保期內(nèi)產(chǎn)品故障服務(wù)響應(yīng)時(shí)限1)。24小時(shí)服務(wù)熱線：
此次投標(biāo)產(chǎn)品，除廠家提供的服務(wù)熱線和萬維網(wǎng)上技術(shù)服務(wù)網(wǎng)站以外，我公司技術(shù)服務(wù)部設(shè)有24小時(shí)專人值班的服務(wù)電話。號(hào)碼：95105985，還可以直接拔打業(yè)務(wù)經(jīng)理的手機(jī)，節(jié)假日不休息。
2)30分鐘電話響應(yīng)：
在撥打故障報(bào)修電話后，我公司工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者電話聯(lián)系，了解故障現(xiàn)象，確定維修事宜，提出解決方案。如是軟件故障，通過電話將問題解決，如果經(jīng)分析后發(fā)現(xiàn)是硬件問題，與使用者約定時(shí)間，在規(guī)定的時(shí)間內(nèi)派工程師上門維修。
3)7天*24小時(shí)工作制
我公司技術(shù)部的服務(wù)電話時(shí)間：每周一至周日，每天24小時(shí)，節(jié)假日照常。
技術(shù)咨詢服務(wù)時(shí)間為正常營業(yè)時(shí)間：每周一至周日，8:00-----18:00。
六、上門服務(wù)時(shí)間
在接到用戶單位報(bào)修要求后，我公司技術(shù)服務(wù)部工程師將在30分鐘內(nèi)與使用者取得聯(lián)系，確定故障現(xiàn)象于上門服務(wù)時(shí)間段派遣工程師上門。技術(shù)服務(wù)部的上門服務(wù)時(shí)間：每周一至周日，8:00-----18:00，節(jié)假日照常。
七、故障修復(fù)時(shí)限
如我公司提供的產(chǎn)品在保修期內(nèi)出現(xiàn)故障，對(duì)于非設(shè)備性故障或一般性故障，我公司保證1小時(shí)內(nèi)派專業(yè)人員到達(dá)現(xiàn)場，及時(shí)予以解決。對(duì)于設(shè)備性故障，一方面在系統(tǒng)設(shè)計(jì)時(shí)，我們盡量避免單點(diǎn)故障，另一方面我們將利用公司技術(shù)服務(wù)部的備品備件庫，保證故障在24小時(shí)內(nèi)排除，如不能排除，為了不影響用戶的工作，我們將提供同類可用設(shè)備免費(fèi)供用戶單位替代使用，直到該設(shè)備修好為止。一般性故障24小時(shí)內(nèi)修復(fù)。
八、其他
詳細(xì)產(chǎn)品保修期限及細(xì)則以生產(chǎn)廠家提供的保修卡為依據(jù)。
(投標(biāo)人簽章)
業(yè)務(wù)承諾書【篇2】
一、絕對(duì)服從公司領(lǐng)導(dǎo)
1、四川世和企業(yè)管理有限公司是財(cái)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)地位與指揮地位，由董事會(huì)授權(quán)總經(jīng)理直接進(jìn)行實(shí)際的財(cái)務(wù)管理
2、四川世和企業(yè)管理有限公司總經(jīng)理是財(cái)務(wù)管理的審批與執(zhí)行部門
3、財(cái)務(wù)工作人員隨時(shí)接受新任務(wù)
二、永遠(yuǎn)保守財(cái)務(wù)秘密
1、由于財(cái)務(wù)工作人員是財(cái)務(wù)賬務(wù)的直接操作人員，責(zé)任重大，務(wù)必保守財(cái)務(wù)秘密
2、靈敏回答政府、管理者、員工的問題與發(fā)問，才是優(yōu)秀的財(cái)務(wù)人員
3、財(cái)務(wù)保密不但是財(cái)務(wù)工作人員的任務(wù)，還是所有財(cái)務(wù)工作人員執(zhí)行的一種文化
三、按律完成工作支持
1、及時(shí)、準(zhǔn)確完成財(cái)務(wù)報(bào)表、信息匯報(bào)工作
2、現(xiàn)金管理及現(xiàn)金交接及時(shí)
3、無條件服從公司的行政管理，完成所分配的任務(wù)與提供工作支持
四、清廉堅(jiān)守職位陣地
1、不貪污公司一分錢
2、長期堅(jiān)持工作，不當(dāng)逃兵
3、堅(jiān)守公司財(cái)務(wù)部門的榮譽(yù)
4、泄露公司財(cái)務(wù)秘密及貪污挪用資金時(shí)，愿接受公司相關(guān)制度處理
承諾人：
日期：
業(yè)務(wù)承諾書【篇3】
(采購人):
我司參與 項(xiàng)目的投標(biāo)(招標(biāo)編號(hào)： )，如獲中標(biāo)，我司保證按以下條款進(jìn)行服務(wù)：
一、設(shè)備質(zhì)量承諾：
1、 設(shè)備的性能檢測和觀感質(zhì)量均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、 對(duì)設(shè)備性能的檢測，我們誠請(qǐng)用戶親臨對(duì)設(shè)備進(jìn)行全過程、全性能檢查，待設(shè)備被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、設(shè)備價(jià)格承諾：
1、為了保證設(shè)備的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌設(shè)備。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低設(shè)備技術(shù)性能、更改設(shè)備部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格提供給貴方。
三、交貨期承諾：
1、設(shè)備交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司盡量安排專業(yè)人員進(jìn)行設(shè)備安裝，力爭滿足用戶需求。
2、設(shè)備交貨時(shí)，我公司向用戶提供下列服務(wù)及文件;
① 技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)
② 設(shè)備說明書及制造廠家
④ 相關(guān)操作人員培訓(xùn)課程
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)原則：設(shè)備保修期為36月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，提供的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或提供的配件均按成本價(jià)計(jì)。公司向用戶提供全方位的技術(shù)服務(wù)，在項(xiàng)目實(shí)施的各個(gè)階段中，公司的工程師都會(huì)全力為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
4、服務(wù)模式：公司提供7x24小時(shí)的電話服務(wù)支持，對(duì)于用戶提出的服務(wù)請(qǐng)求，在1小時(shí)內(nèi)首先通過電話等方式進(jìn)行技術(shù)支持。
聯(lián)系人：XXX
電話：XXXXXXXXXXX
5、系統(tǒng)升級(jí)服務(wù)
在質(zhì)量保證期內(nèi)，所有項(xiàng)目中涉及設(shè)備的系統(tǒng)軟件免費(fèi)升級(jí)，公司將派工程師負(fù)責(zé)具體的升級(jí)工作，以保證不影響系統(tǒng)的運(yùn)行。
6、系統(tǒng)運(yùn)行技術(shù)咨詢服務(wù)
不管是在保修期內(nèi)，還是在保修期外，公司免費(fèi)為客戶提供技術(shù)咨詢服務(wù)，這其中包括: 新技術(shù)咨詢、配置調(diào)整、故障解決等。隨時(shí)隨地解答客戶的技術(shù)詢問。
7、巡檢服務(wù)
根據(jù)用戶的需要，公司提供定期巡檢服務(wù)，確保系統(tǒng)工作正常，并填寫《工程巡檢報(bào)告》。
我方如違反上述承諾，將在貨款結(jié)算等方面按合同約定被處罰，我方對(duì)此無異議。
投標(biāo)人(全稱并加蓋公章)：
投標(biāo)人代表簽字：
時(shí)間：XXXX年XX月XX日
業(yè)務(wù)承諾書【篇4】
為使xx項(xiàng)目整體有一個(gè)良好的居住環(huán)境，保障房屋的結(jié)構(gòu)安全、使用正常、外觀整潔、本人愿做如下承諾：
一、本人為xx項(xiàng)目幢單元房屋業(yè)主，本人于交房時(shí)或裝修前已收悉貴司物業(yè)服務(wù)中心提供的《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《房屋使用說明書》、《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊(cè)》等文件，現(xiàn)聲明已詳閱以上文件，并承諾遵守以上文件的所有規(guī)定。
二、因本人所在房屋的戶型改造以及裝修需要，需對(duì)陽臺(tái)進(jìn)行封閉或其他部位進(jìn)行改造，特承諾如下：
1、已知曉貴中心就本人對(duì)所購物業(yè)陽臺(tái)封閉可能會(huì)造成的影響事項(xiàng)的勸告，包括但不限于小區(qū)外立面的不統(tǒng)一、高空墜物等安全因素以及給能給辦理產(chǎn)權(quán)帶來的影響；
2、承諾按照統(tǒng)一規(guī)范的封閉方式進(jìn)行施工，不改變材質(zhì)、顏色、形狀等，具體封閉方式以附件圖紙標(biāo)識(shí)為準(zhǔn)；
3、承諾封閉施工時(shí)不影響或改變?cè)信渲梦锛?，包括上下水管道、防護(hù)欄桿、燃?xì)夤艿赖龋?/p>
4、承諾選擇專業(yè)的陽臺(tái)封裝公司進(jìn)行施工，否則因安裝原因由此造成的一切安全責(zé)任，均自行承擔(dān)；并承諾若選擇其他公司施工，該封裝公司接受貴司統(tǒng)一管理,包括但 ……此處隱藏8339個(gè)字……保證、信息有反饋。切實(shí)保證物業(yè)的正常運(yùn)行。
四、財(cái)務(wù)服務(wù)做到詳實(shí)透明化。
物業(yè)經(jīng)費(fèi)取之于業(yè)主，用之于業(yè)主，本著收費(fèi)合理、微利經(jīng)營的原則，我公司和小區(qū)業(yè)主委員會(huì)簽訂監(jiān)管協(xié)議。在業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)管下，我們定期公布財(cái)務(wù)狀況，方便業(yè)主查閱，增加透明度，減少不必要的誤解，加強(qiáng)業(yè)主對(duì)物業(yè)管理的信心。同時(shí)做到財(cái)務(wù)檔案齊全、賬據(jù)詳實(shí)準(zhǔn)確。嚴(yán)格遵守《會(huì)計(jì)法》、《公司法》和《物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理辦法》，運(yùn)用法律手段組織企業(yè)的財(cái)務(wù)活動(dòng)。保障企業(yè)和業(yè)主的合法權(quán)益，使企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營活動(dòng)能夠順利發(fā)展，使業(yè)主的投資能夠得到應(yīng)有的回報(bào)。
五、保衛(wèi)服務(wù)做到安全可靠化。
公司從部隊(duì)退役的士兵中，選聘了一批訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍，通過嚴(yán)格的職業(yè)道德教育培訓(xùn)后持證上崗。實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度，使每一位保安人員都能成為物業(yè)消防和安全保衛(wèi)的一道防線。科學(xué)的排班制度和細(xì)致入微的上崗規(guī)則，做到了有規(guī)可循；定期的培訓(xùn)和考核，做到遇緊急險(xiǎn)情、火情都能有效控制和處理；及時(shí)的檢查巡視，做到確保企業(yè)自身和客戶的安全。
六、其他服務(wù)做到配套完善化。
我公司除開展基本的物業(yè)管理服務(wù)外，還配套其他多種便于業(yè)主工作生活的延伸服務(wù)，旨在銜接業(yè)主和住戶與社會(huì)的聯(lián)系。只要住戶有求于公司，都會(huì)得到滿意的答復(fù)。真正體現(xiàn)具有晨陽特色的集高質(zhì)量、高效益、全方位、多元化為一體的服務(wù)。
我公司再次承諾：讓每一個(gè)業(yè)主高高興興上班，開開心心回家。真正體會(huì)到我們的貼心服務(wù)。
業(yè)務(wù)承諾書【篇5】
本著“為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)”的經(jīng)營宗旨，上海慶衡電子科技有限公司鄭重承諾：在確保設(shè)備的先進(jìn)性、可靠性、穩(wěn)定性的同時(shí)，不斷改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，從售中到售后的交貨、調(diào)試開通、設(shè)備維護(hù)管理、技術(shù)服務(wù)、用戶技術(shù)培訓(xùn)等各方面，保證顧客能得到最好的服務(wù)，讓顧客滿意、放心。
1、保證設(shè)備包裝符合防潮、防雨、防銹、防腐及防震要求，標(biāo)識(shí)清晰無誤，使物品安全、及時(shí)運(yùn)抵現(xiàn)場。
2、優(yōu)質(zhì)、快捷的技術(shù)服務(wù)為更好地保證設(shè)備的正常運(yùn)行，及時(shí)解答用戶提出的疑問，幫助用戶解決問題，公司維護(hù)中心和各地維護(hù)網(wǎng)點(diǎn)，負(fù)責(zé)各地的開通、維護(hù)和技術(shù)咨詢等服務(wù)。維護(hù)中心由專職工程師負(fù)責(zé)隨時(shí)為客戶免費(fèi)提供技術(shù)咨詢服務(wù)。
保證在接到用戶故障電話后，江浙滬皖24小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場，其它地區(qū)48小時(shí)內(nèi)趕赴現(xiàn)場，并在24小時(shí)內(nèi)解決問題。
公司維護(hù)中心有24小時(shí)的電話服務(wù)，由專職的工程師受理用戶來話，保證用戶在使用設(shè)備的過程中，及時(shí)得到技術(shù)上的支援。
專線電話：021-611XXXX 24小時(shí)電話：15900XXXXX
3、免費(fèi)為用戶調(diào)試、開通
工程師負(fù)責(zé)現(xiàn)場設(shè)備的安裝、調(diào)試、開通、檢測。設(shè)備在調(diào)試成功后，供方應(yīng)書面給用戶提供測試結(jié)果，在征得用戶同意后供方技術(shù)人員方可撤離現(xiàn)場。
4、定期巡檢
我公司將巡檢制度為常規(guī)維護(hù)工作之一，即公司組織每半年對(duì)運(yùn)行的設(shè)備巡檢一次。公司巡檢工程技術(shù)人員為主，有設(shè)計(jì)人員參與。并聽取用戶維護(hù)人員反映的問題及建議，不斷完善產(chǎn)品的軟硬件功能和質(zhì)量。
5、質(zhì)保期
質(zhì)保期：合同項(xiàng)下設(shè)備保修期為安裝調(diào)試成功后18個(gè)月。保修期內(nèi)(除天災(zāi)及人為損害外)部件、元件費(fèi)用、出差費(fèi)用均由供方承擔(dān)。
6、終身維護(hù)，保證用戶利益
上海慶衡電子科技有限公司的設(shè)備自開通驗(yàn)收合格之日起，正常條件下(不含天災(zāi)及人為造成的損壞)，稱體部分(鋼結(jié)構(gòu))保修三年，電氣部分免費(fèi)保修18個(gè)月。保修期外，本公司提供終身有償服。
7、建立用戶檔案，完善產(chǎn)品質(zhì)量
公司維護(hù)中心除開展用戶技術(shù)咨詢服務(wù)外，還負(fù)責(zé)受理和收集用戶投訴咨詢信息，保證用戶提出的問題和要求能得到及時(shí)處理，并對(duì)處理情況進(jìn)行跟蹤和驗(yàn)證。同時(shí)建立用戶檔案記錄產(chǎn)品使用情況，為今后產(chǎn)品的質(zhì)量改進(jìn)提供依據(jù)。我們將不斷努力，精益求精，為顧客提供最滿意的產(chǎn)品和服務(wù)。
業(yè)務(wù)承諾書【篇6】
為了進(jìn)一步落實(shí)區(qū)委區(qū)政府“企業(yè)服務(wù)年”的工作要求，促進(jìn)企業(yè)發(fā)展，幫助企業(yè)解決實(shí)際困難，進(jìn)一步提升我局服務(wù)和工作水平，打造規(guī)劃品牌，開展好“企業(yè)服務(wù)年·金牌服務(wù)在行動(dòng)”活動(dòng)，區(qū)規(guī)劃局全體黨團(tuán)干部員工鄭重承諾：
一、切實(shí)履行職能：遵循依法、公開、公平、公正、便民的原則，全面履行政府賦予的管理和服務(wù)職能，認(rèn)真辦理職責(zé)范圍的服務(wù)事項(xiàng)，實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”等制度。
二、提高辦事效率：進(jìn)一步改革審批制度、壓縮審批事項(xiàng)、減少審批環(huán)節(jié)、簡化審批程序、加快審批速度；嚴(yán)格執(zhí)行工業(yè)項(xiàng)目“3天辦結(jié)”、經(jīng)營性項(xiàng)目“1周1清”，做到“時(shí)間不在我這里耽擱，服務(wù)不在我這里受阻”。
三、推行政務(wù)公開：公開行政審批事項(xiàng)和相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目；公開行政許可和非行政許可事項(xiàng)的審批依據(jù)、資格要求、必備手續(xù)、辦理程序和時(shí)限承諾；公開工作人員身份和辦公電話；免費(fèi)制作公示牌（區(qū)“三房”及社會(huì)事業(yè)類項(xiàng)目）；加強(qiáng)服務(wù)監(jiān)督，實(shí)行陽光政務(wù)。
四、堅(jiān)持服務(wù)社會(huì)：牢固樹立服務(wù)企業(yè)，服務(wù)群眾的思想，認(rèn)真履行服務(wù)承諾，提高服務(wù)的積極性、主動(dòng)性。為企業(yè)、為群眾、為服務(wù)對(duì)象提供最準(zhǔn)的咨詢服務(wù)、最全的信息服務(wù)、最快的需求服務(wù)和最高的標(biāo)準(zhǔn)服務(wù)，提供全方位、全天候、全站式服務(wù)——金牌服務(wù)。
五、堅(jiān)持廉潔從政：堅(jiān)決貫徹執(zhí)行各項(xiàng)黨風(fēng)廉政建設(shè)規(guī)定，不利用手中的權(quán)力謀取私利，不以任何形式向服務(wù)對(duì)象進(jìn)行索、拿、卡、要，建設(shè)觀念更新、管理科學(xué)、效率更高、服務(wù)更好的廉潔從政部門。
六、實(shí)行責(zé)任追究：區(qū)規(guī)劃局工作人員違反服務(wù)承諾的，一經(jīng)查實(shí)，將按照《ｘｘ區(qū)規(guī)劃局“三位一體”考核細(xì)則》等有關(guān)規(guī)定問責(zé)，違反黨紀(jì)政紀(jì)的，按有關(guān)規(guī)定嚴(yán)肅處理。
ｘｘ區(qū)規(guī)劃局全體黨團(tuán)干部員工信守以上承諾，坦誠接受社會(huì)各界監(jiān)督，監(jiān)督電話。
20xx年x月x日
業(yè)務(wù)承諾書【篇7】
為了構(gòu)建和諧社會(huì)，提升城市品位，樹立開封市物業(yè)管理中心的良好形象，把開封市物業(yè)管理中心建設(shè)成一支作風(fēng)過硬，業(yè)務(wù)精湛，深受廣大群眾和社會(huì)依靠、信賴的隊(duì)伍，經(jīng)中心黨支部研究決定，向社會(huì)公開服務(wù)承諾和整改承諾如下：
一、服務(wù)承諾
(一)積極宣傳《住宅專項(xiàng)維修資金管理辦法》、《開封市物業(yè)管理辦法》等一切有關(guān)法律法規(guī)政策，工作中嚴(yán)格執(zhí)法、依法行事，認(rèn)真執(zhí)行各項(xiàng)管理制度和各項(xiàng)工作流程，物業(yè)資質(zhì)承諾書怎么寫。
(二)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，嚴(yán)守工作紀(jì)律。工作期間遵守中心行政管理制度，不以任何形式接收群眾以及業(yè)務(wù)單位贈(zèng)送的禮品、有價(jià)證劵和接受有可能對(duì)執(zhí)行業(yè)務(wù)有影響的宴請(qǐng);虛心接收各方意見和批評(píng)，自覺接受社會(huì)各界的意見和監(jiān)督。
(三)熱情接待來中心辦事的業(yè)主和物業(yè)服務(wù)企業(yè)及開發(fā)企業(yè)，全體工作人員一律不準(zhǔn)以不知道、不清楚、不歸我管、我有事為由推脫責(zé)任。工作期間自覺使用文明用語，上崗著裝整齊，舉止得體，做到文明禮貌。
(四)實(shí)行三項(xiàng)承諾制度：“優(yōu)質(zhì)、提效、便民”的服務(wù)理念，嚴(yán)格實(shí)行“首問負(fù)責(zé)制”、“一次性告知制”、“限時(shí)辦結(jié)制”。
(五)嚴(yán)格貫徹執(zhí)行開封市委、市政府辦公室《關(guān)于“打好五大攻堅(jiān)戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)五個(gè)翻番促進(jìn)開封快速崛起”效能問責(zé)辦法》及有關(guān)規(guī)章制度和工作紀(jì)律;抓好黨員干部的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，增強(qiáng)懲防體系建設(shè)的有效性。
(六)完善政務(wù)公開。利用各種信息載體，公開辦事依據(jù)、辦事程序、辦事期限、辦事結(jié)果;凡是與群眾利益相關(guān)的事項(xiàng)，一律按規(guī)定向社會(huì)和群眾公開。
(七)認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)，全力打造一支綜合素質(zhì)過硬、能打硬仗的開封市物業(yè)行業(yè)管理隊(duì)伍。
(八)認(rèn)真受理投訴，對(duì)上門投訴、電話信函投訴、網(wǎng)絡(luò)投訴及咨詢，處理率達(dá)到100%，及時(shí)為群眾排憂解難，做到有訴必查，有查必果。
(九)加強(qiáng)物業(yè)市場的管理。加強(qiáng)對(duì)物業(yè)行業(yè)的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)企業(yè)市場行為;對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)實(shí)施動(dòng)態(tài)考核，積極推進(jìn)我市物業(yè)行業(yè)工作健康發(fā)展，承諾書《物業(yè)資質(zhì)承諾書怎么寫》。
(十)加強(qiáng)住宅專項(xiàng)維修資金的歸集、管理、使用工作。嚴(yán)格按照有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，做好住宅專項(xiàng)維修資金的歸集、管理、使用工作，保障廣大業(yè)主的合法權(quán)益。
以上服務(wù)承諾期為20xx年全年，開封市物業(yè)管理中心“學(xué)整樹”活動(dòng)辦公室對(duì)承諾內(nèi)容實(shí)施情況進(jìn)行全程督查，及時(shí)糾正工作中的失誤、偏差、不足，嚴(yán)格落實(shí)獎(jiǎng)懲，對(duì)沒有落實(shí)好承諾的科室及科室負(fù)責(zé)人員追究相應(yīng)責(zé)任。
二、整改承諾
(一)加強(qiáng)物業(yè)管理中心干部作風(fēng)建設(shè)
整改目標(biāo)：牢固樹立勤政為民，服務(wù)人民的思想和求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，提高全體干部職工政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。整改措施：一是加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，完善各項(xiàng)學(xué)習(xí)制度，扎實(shí)開展各項(xiàng)學(xué)習(xí)教育活動(dòng)，全面提高-干部職工隊(duì)伍的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。二是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行首問負(fù)責(zé)制，完善獎(jiǎng)懲和激勵(lì)機(jī)制及效能考核辦法;三是加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)制度，建立懲治和防腐體系建設(shè)，多形式開展黨風(fēng)廉政警示教育，增強(qiáng)干部隊(duì)伍的拒腐防變能力。
(二)加大宣傳力度，提高廣大業(yè)主的思想認(rèn)識(shí)
整改目標(biāo)：充分發(fā)揮宣傳工作的職能作用，大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)政策，不斷提高廣大業(yè)主的思想認(rèn)識(shí)。
整改措施：利用新聞刊物、電視臺(tái)、局網(wǎng)站、宣傳欄、發(fā)宣傳冊(cè)等形式大力宣傳有關(guān)法律法規(guī)政策;加強(qiáng)各類宣傳陣地建設(shè)，逐步形成宣傳陣地網(wǎng)絡(luò)。
(三)投訴案件處理工作
整改目標(biāo)：及時(shí)準(zhǔn)確利用有關(guān)法律法規(guī)處理各種相關(guān)投訴案件，及時(shí)率、滿意率達(dá)到100%。
整改措施：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握各項(xiàng)相關(guān)法律法規(guī)政策，總結(jié)出一套處理問題的技巧，對(duì)各種相關(guān)投訴能依據(jù)法律法規(guī)政策及時(shí)妥善處理。
(四)加大物業(yè)管理行業(yè)市場違規(guī)行為
稽查處理力度整改目標(biāo)：掌握各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)政策，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)政策處理物業(yè)管理行業(yè)市場出現(xiàn)的違規(guī)行為，推進(jìn)物業(yè)管理行業(yè)的健康發(fā)展。
整改措施：加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)政策，不斷探索和總結(jié)處理問題的辦法和經(jīng)驗(yàn)，對(duì)物業(yè)管理行業(yè)出現(xiàn)的各種違規(guī)現(xiàn)象都能依據(jù)法律法規(guī)政策及時(shí)妥善處理。
(五)嚴(yán)格物業(yè)管理，加大監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)服務(wù)企業(yè)行為
整改目標(biāo)：加大物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)行為的監(jiān)管力度，規(guī)范物業(yè)管理服務(wù)市場，使我市物業(yè)服務(wù)市場進(jìn)入健康發(fā)展軌道
整改措施：完善各項(xiàng)有關(guān)法律法規(guī)政策，處理物業(yè)市場存在問題時(shí)有章可循、有法可依;建立長效的.監(jiān)管機(jī)制，對(duì)物業(yè)服務(wù)企業(yè)資質(zhì)實(shí)施動(dòng)態(tài)考核;加大物業(yè)培訓(xùn)工作力度，提高從事物業(yè)服務(wù)人員的自身素質(zhì)，樹立良好的服務(wù)意識(shí)。
(六)加強(qiáng)住宅專項(xiàng)維修資金的歸集、管理、使用工作，保障業(yè)主的合法權(quán)益
整改目標(biāo)：加強(qiáng)住宅專項(xiàng)維修資金的歸集、管理、使用工作，保障業(yè)主的合法權(quán)益和生活環(huán)境、生活質(zhì)量，構(gòu)建和諧社會(huì)，不斷提高城市品位。
整改措施：加大業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，掌握有關(guān)法律法規(guī)政策;探索新的工作方法和措施;嚴(yán)格按有關(guān)政策要求開展工作。
(七)政務(wù)公開制度化
建立責(zé)任機(jī)制。中心公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào)中心黨務(wù)、政務(wù)公開工作，中心綜合科是中心黨務(wù)、政務(wù)公開責(zé)任主體，黨政主要負(fù)責(zé)人是黨務(wù)、政務(wù)公開的第一責(zé)任人。責(zé)任主體和責(zé)任人要認(rèn)真履行職責(zé)，把責(zé)任項(xiàng)目落到實(shí)處，同時(shí)建立健全推進(jìn)和保障黨務(wù)、政務(wù)公開的長效機(jī)制。
業(yè)務(wù)承諾書【篇8】
為創(chuàng)造名牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，我公司本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，以“最優(yōu)惠的價(jià)格、最周到的服務(wù)、最可靠的商品質(zhì)量”的原則向您鄭重承諾：
一、商品質(zhì)量承諾：
1、商品的制造和檢測均有質(zhì)量記錄和檢測資料。
2、對(duì)商品性能的檢測，我們誠請(qǐng)用戶親臨對(duì)商品進(jìn)行全過程、全性能檢查，待商品被確認(rèn)合格后再裝箱發(fā)貨。
二、商品價(jià)格承諾：
1、為了保證商品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)的選材均選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌商品。
2、在同等競爭條件下，我公司在不以降低商品技術(shù)性能、更改商品部件為代價(jià)的基礎(chǔ)上，真誠以最優(yōu)惠的價(jià)格帶給給貴方。
三、交貨期承諾：
1、商品交貨期：盡量按用戶要求，若有特殊要求，需提前完工的，我公司可個(gè)性組織生產(chǎn)、安裝，力爭滿足用戶需求。
2、商品交貨時(shí)，我公司向用戶帶給下列文件;
①技術(shù)保養(yǎng)維修手冊(cè)
②安裝總圖
③外購件說明書及制造廠家
④帶給易損件、備件清單，并附送必須量的備件
四、售后服務(wù)承諾：
1、服務(wù)宗旨：快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、徹底
2、服務(wù)目標(biāo)：服務(wù)質(zhì)量贏得用戶滿意
3、服務(wù)效率：保修期內(nèi)或保修期外如設(shè)備出現(xiàn)故障，供方在接到通知后，維修人員在24小時(shí)內(nèi)可到達(dá)現(xiàn)場并開始維修。
4、服務(wù)原則：商品保修期為一十二個(gè)月，在保修期內(nèi)供方將免費(fèi)維修和更換屬質(zhì)量原因造成的零部件損壞，保修期外零部件的損壞，帶給的配件只收成本費(fèi)，由需方人為因素造成的設(shè)備損壞，供方維修或帶給的配件均按成本價(jià)計(jì)。
在保修期外我公司技術(shù)人員每年不少于三次回訪調(diào)查用戶使用狀況。
業(yè)務(wù)承諾書【篇9】
為構(gòu)建誠信經(jīng)營、公平競爭的市場環(huán)境，切實(shí)保證產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量，維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益，為社會(huì)提供更好的產(chǎn)品和服務(wù)，本企業(yè)向社會(huì)鄭重承諾：
一、嚴(yán)格遵守《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》等法律法規(guī)，嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)，不制假、不售假，杜絕虛假宣傳，堅(jiān)決抵制欺詐消費(fèi)者等失信違法行為，不侵害其他企業(yè)合法權(quán)益。
二、牢固樹立“質(zhì)量第一、誠信為本”的經(jīng)營理念，不斷增強(qiáng)質(zhì)量意識(shí)和社會(huì)責(zé)任意識(shí)，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)和自身實(shí)際，積極開展質(zhì)量攻關(guān)活動(dòng)，切實(shí)解決實(shí)際質(zhì)量問題，落實(shí)企業(yè)質(zhì)量主體責(zé)任，滿足人民群眾對(duì)高質(zhì)量產(chǎn)品的期待和需求，增強(qiáng)人民群眾的消費(fèi)信心。
三、提高質(zhì)量管理水平，加快質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新。加強(qiáng)全員、全過程、全方位的質(zhì)量管理，推行先進(jìn)質(zhì)量管理方法，完善計(jì)量、標(biāo)準(zhǔn)化和質(zhì)量保證體系，嚴(yán)格把控原材料、生產(chǎn)過程、產(chǎn)品出廠和儲(chǔ)運(yùn)銷售全過程的質(zhì)量關(guān)。
四、增強(qiáng)品牌意識(shí)，實(shí)施品牌經(jīng)營和市場多元化戰(zhàn)略。打牢產(chǎn)品質(zhì)量基礎(chǔ)，開拓目標(biāo)市場，提升顧客滿意度。以過硬的產(chǎn)品、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、較高的市場占有水平樹立和維護(hù)“遼寧名牌產(chǎn)品”的良好形象。
五、建立質(zhì)量安全事故主動(dòng)報(bào)告制度，嚴(yán)格落實(shí)質(zhì)量安全責(zé)任追究制度，完善產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，及時(shí)解決消費(fèi)者的質(zhì)量投訴，自覺履行缺陷產(chǎn)品召回、“三包”等責(zé)任和義務(wù)。
本單位嚴(yán)格履行以上承諾，懇請(qǐng)全社會(huì)對(duì)我們關(guān)注和監(jiān)督，如有違反，愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任，接受將失信違法行為納入不良信用記錄并向社會(huì)公開。
承諾單位：xxxx有限公司
日期：xxxx年9月1日
業(yè)務(wù)承諾書【篇10】
我是食品餐飲服務(wù)單位(個(gè)人)，為了保證食品安全、接受社會(huì)監(jiān)督、承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》等法律法規(guī)的規(guī)定，現(xiàn)承諾如下：
一、保持經(jīng)營場所布局合理、環(huán)境整潔、不店外經(jīng)營，嚴(yán)格把好從業(yè)人員健康關(guān)，做到上崗人員必須具備健康證明，每年對(duì)從業(yè)人員進(jìn)行健康檢查和衛(wèi)生知識(shí)培訓(xùn)。
二、在經(jīng)營場所醒目位置懸掛《餐飲服務(wù)許可證》、《工商營業(yè)執(zhí)照》等相關(guān)有效證照。
三、嚴(yán)格索證索票制度，檢驗(yàn)供貨商的許可證和食品合格的證明文件。
四、嚴(yán)格食品進(jìn)貨檢查記錄，如實(shí)記錄食品的名稱、規(guī)格、數(shù)量、生產(chǎn)批號(hào)、保質(zhì)期、供貨者名稱及聯(lián)系方式、進(jìn)貨日期等內(nèi)容。食品進(jìn)貨查驗(yàn)記錄保存二年。
五、遵守“誠實(shí)可信”的商業(yè)道德，明碼標(biāo)價(jià)，如實(shí)告知每道菜的主料和配料，不經(jīng)營涉藥食品，不使用未經(jīng)消毒的'餐、飲具，絕不經(jīng)營未經(jīng)檢驗(yàn)或檢驗(yàn)不合格及超過保質(zhì)期的腐敗變質(zhì)食品。
六、嚴(yán)格按照許可申請(qǐng)?zhí)峤坏摹敖?jīng)營場所布局圖”守法經(jīng)營，杜絕超范圍經(jīng)營。
七、積極配合政府的監(jiān)管，自覺接受社會(huì)和群眾的監(jiān)督，發(fā)生食品安全事故及時(shí)上報(bào)。
八、我店將嚴(yán)格依照《食品安全法》和其他相關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定及食品安全標(biāo)準(zhǔn)從事經(jīng)營活動(dòng)，如我店的食品出現(xiàn)質(zhì)量問題，我們?cè)敢獬袚?dān)一切法律責(zé)任。
承 諾 人：________
單位全稱：________(蓋章)
日期：____年____月____日
業(yè)務(wù)承諾書【篇11】
___物業(yè)管理服務(wù)有限責(zé)任公司：
為使_項(xiàng)目整體有一個(gè)良好的居住環(huán)境，保障房屋的結(jié)構(gòu)安全、使用正常、外觀整潔、本人愿做如下承諾：
一、本人為_項(xiàng)目幢單元房屋業(yè)主，本人于交房時(shí)或裝修前已收悉貴司物業(yè)服務(wù)中心提供的《裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議》、《房屋使用說明書》、《業(yè)主臨時(shí)管理規(guī)約》、《業(yè)主手冊(cè)》等文件，現(xiàn)聲明已詳閱以上文件，并承諾遵守以上文件的所有規(guī)定。
二、因本人所在房屋的戶型改造以及裝修需要，需對(duì)陽臺(tái)進(jìn)行封閉或其他部位進(jìn)行改造，特承諾如下：
1、已知曉貴中心就本人對(duì)所購物業(yè)陽臺(tái)封閉可能會(huì)造成的影響事項(xiàng)的勸告，包括但不限于小區(qū)外立面的不統(tǒng)一、高空墜物等安全因素以及給能給辦理產(chǎn)權(quán)帶來的影響;
2、承諾按照統(tǒng)一規(guī)范的封閉方式進(jìn)行施工，不改變材質(zhì)、顏色、形狀等，具體封閉方式以附件圖紙標(biāo)識(shí)為準(zhǔn);
3、承諾封閉施工時(shí)不影響或改變?cè)信渲梦锛ㄉ舷滤艿?、防護(hù)欄桿、燃?xì)夤艿赖?
4、承諾選擇專業(yè)的陽臺(tái)封裝公司進(jìn)行施工，否則因安裝原因由此造成的一切安全責(zé)任，均自行承擔(dān);并承諾若選擇其他公司施工，該封裝公司接受貴司統(tǒng)一管理,包括但不限于營業(yè)執(zhí)照、施工資質(zhì)、和材料合格證明、施工業(yè)績等的檢查，否則自愿承擔(dān)由此造成的全部連帶責(zé)任;
5、承諾陽臺(tái)封閉時(shí)，若涉及燃?xì)夤艿谰€改造，需選擇燃?xì)夤具M(jìn)行施工，否則因私自改造造成的停氣或人身傷害，均自行承擔(dān);
6、承諾陽臺(tái)封閉后，不再額外增加超荷載的物件或裝飾，否則由此造成的一切責(zé)任，均自行承擔(dān);
7、承諾陽臺(tái)封閉后，不安裝任何形狀的雨棚、防護(hù)欄等有礙統(tǒng)一規(guī)范的物件，否則貴司有權(quán)予以拆除或禁止上述物件進(jìn)入小區(qū)，相關(guān)的拆除費(fèi)用或損失均自行承擔(dān);
8、承諾陽臺(tái)封閉時(shí)，不改變?cè)蓄A(yù)留空調(diào)孔及室外機(jī)的安裝位置;
9、承諾陽臺(tái)封閉時(shí)，做好相關(guān)部位的防水處理，否則由此造成的滲漏或造成鄰里財(cái)產(chǎn)的損失，均自行承擔(dān);
10、承諾不得在陽臺(tái)、露臺(tái)或室內(nèi)私自加裝樓層、違規(guī)搭建雨棚、房屋等，若自行搭建或封裝后承擔(dān)一切后果。
11、承諾對(duì)涉及墻體改變，先到房管局辦理《城市房屋裝修結(jié)構(gòu)安全批準(zhǔn)書》，裝修(使用)不當(dāng)或違章搭建等而引發(fā)的一切人身傷害、財(cái)產(chǎn)損失等承擔(dān)全部經(jīng)濟(jì)與法律責(zé)任。
承承諾人：
二〇_年月日
業(yè)務(wù)承諾書【篇12】
尊敬的業(yè)戶：
您好！
xx物業(yè)公司本著“改善住戶、員工生活和工作環(huán)境”這個(gè)整體目標(biāo)，以《物業(yè)管理?xiàng)l例》為基礎(chǔ)，樹立“管就高標(biāo)準(zhǔn)，干就創(chuàng)一流”的物管理念，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，公司總經(jīng)理率全體服務(wù)人員向廣大員工和住戶在服務(wù)意識(shí)、服務(wù)效率、服務(wù)質(zhì)量、安防保衛(wèi)和環(huán)境管理等方面做出如下承諾。
一、強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，端正服務(wù)態(tài)度。讓每一位工作人員樹立“員工、住戶至上”服務(wù)意識(shí)，熱情接待每一個(gè)員工和住戶對(duì)公司提出的任何要求和建議，結(jié)合各小區(qū)的實(shí)際特點(diǎn)，盡最大努力滿足員工和住戶的合理要求，暫時(shí)不能解決的建議和要求要做好解釋工作，杜絕置之不理現(xiàn)象。
二、改進(jìn)工作作風(fēng)，提高辦事效率。要求公司工作人員 “急員工和住戶之所急，想員工和住戶之所想”，各職能服務(wù)部門有專人管理，隨時(shí)接待解決員工和住戶的物業(yè)需求，維修人員24小時(shí)值班，保證住戶隨叫隨到。對(duì)公共設(shè)備和設(shè)施做到勤巡查、勤檢修、勤保養(yǎng)，以常態(tài)化工作減少設(shè)備故障，切實(shí)保證公共設(shè)備和設(shè)施正常運(yùn)行。
三、加強(qiáng)物業(yè)管理，提高服務(wù)質(zhì)量。建立一支綜合素質(zhì)高、服務(wù)意識(shí)強(qiáng)的物業(yè)服務(wù)隊(duì)伍，實(shí)施精細(xì)化管理，以員工和住戶滿意為服務(wù)宗旨，為住戶和員工提供人性化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。對(duì)物業(yè)維修做到質(zhì)量保證，收費(fèi)合理；對(duì)住戶資料做到保存完整，嚴(yán)格保密；對(duì)員工和住戶提出的合理要求做到及時(shí)處理，信息反饋，樹立公司的整體形象。
四、強(qiáng)化安保服務(wù)，確保小區(qū)安全。安全防范重于泰山，人民生命財(cái)產(chǎn)安全高于一切，住戶和員工的安危一直是物業(yè)公司最為關(guān)注的頭等大事。公司與保安公司合作，嚴(yán)格要求保安人員培訓(xùn)上崗，實(shí)施獎(jiǎng)罰分明的管理制度，讓訓(xùn)練有素、思想過硬、紀(jì)律嚴(yán)明的保安隊(duì)伍成為物業(yè)安防和安全保衛(wèi)的一道防線。安保工作做到來訪有記錄，24小時(shí)值守，實(shí)時(shí)巡查辦公區(qū)、宿舍區(qū)和地下車庫防火安全檢查，遇有緊急險(xiǎn)情、火情及時(shí)有效控制和處理，確保單位自身和住戶的安全。
五、加強(qiáng)環(huán)境管理，提供舒適場所。針對(duì)小區(qū)“停車難”問題，由專門人員負(fù)責(zé)車輛停靠調(diào)度，做到車輛進(jìn)去通暢，保留相對(duì)空曠的通道。建立日常保潔和環(huán)境美化相關(guān)制度，使辦公大樓、小區(qū)日常保潔、花卉養(yǎng)護(hù)等工作井然有序，為員工、住戶創(chuàng)造良好舒適的工作和居住環(huán)境，真正體現(xiàn)具有xx_特色的高質(zhì)量、全方位的貼心服務(wù)。
承諾人：
日期：
最新業(yè)務(wù)承諾書熱門五篇
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業(yè)務(wù)承諾書 篇1
郵政銀行自營業(yè)務(wù)的工作匯報(bào)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)：
大家好！首先，我能代表中國郵政儲(chǔ)蓄銀行市支行向各位領(lǐng)導(dǎo)作匯報(bào)，我感覺到非常榮幸！剛才已就郵銀速三大板塊聯(lián)動(dòng)發(fā)展的情況作了詳細(xì)的匯報(bào)。確實(shí)，在我們，大家就好比三口人，分業(yè)不分家，分營不分心，大家共舉“大郵政”這面旗幟，在集團(tuán)公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在和諧中謀發(fā)展，在合作中求共羸！
在“十二五”來臨之際，我們不斷增強(qiáng)了對(duì)當(dāng)前股改形勢(shì)下各項(xiàng)業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)律的認(rèn)識(shí)，以更加開放的視野把握了當(dāng)前形勢(shì)，推動(dòng)各項(xiàng)業(yè)務(wù)向前發(fā)展。幾年來，我分營牢固樹立以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心的經(jīng)營思想，結(jié)合我分營的實(shí)際創(chuàng)造性的開展工作，群策群力謀發(fā)展。下面，我就分營幾年來，市支行金融板塊，特別是自營業(yè)務(wù)這一塊的發(fā)展情況向大家匯報(bào)，希望大家能多提寶貴意見。
一、市概況
市是一個(gè)縣級(jí)市，全市實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)總值超100億元，同時(shí)也是地區(qū)的農(nóng)業(yè)大市。它的土地面積有3532平方公里，設(shè)有16個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，3個(gè)街道辦，人口140多萬。其中，城區(qū)人口30萬，鄉(xiāng)鎮(zhèn)人口110萬。兩面臨海，屬于平原地帶。全市經(jīng)濟(jì)收入主要依靠種植甘蔗、辣椒、菠蘿、香蕉、西瓜、劍麻等農(nóng)產(chǎn)品和發(fā)展?jié)O業(yè)產(chǎn)業(yè)?？傮w來說，市還是一個(gè)欠發(fā)達(dá)的農(nóng)業(yè)大市。
二、市支行基本概況
我們銀行現(xiàn)共有員工86人，其中在冊(cè)職工53人，勞務(wù)工33人；具有本科文憑的有20人，大專文憑57人；全市總共有郵儲(chǔ)網(wǎng)點(diǎn)26個(gè)，其中一類支行2個(gè)，二類支行9個(gè)，代理網(wǎng)點(diǎn)15個(gè)。網(wǎng)點(diǎn)分布情況是：城區(qū)6個(gè)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)17個(gè)，農(nóng)場3個(gè)。
市支行自營這塊，下轄有三個(gè)生產(chǎn)單位，分別是大樓營業(yè)部、企水支行和信貸營業(yè)部。大樓營業(yè)部共有員工22人，大專以上文憑的員工有18人，持有中級(jí)以上技能上崗證的員工有13人；信貸營業(yè)部成立，員工14名，本科以上學(xué)歷9人,大專學(xué)歷5人；企水支行有員工7人，全部持有大專以上文憑。
三、經(jīng)營情況
三年多來，我支行積極響應(yīng)集團(tuán)公司、省公司共舉一面大旗的`號(hào)召，努力貫徹省分行“追求卓越，從我做起”的要求，廣大員工齊心協(xié)力，同舟共濟(jì)，攻堅(jiān)克難，奮力開拓，在轉(zhuǎn)型發(fā)展的道路用自己的切實(shí)行動(dòng)打贏了多場翻身仗，實(shí)現(xiàn)了業(yè)務(wù)的跨越式發(fā)展，取得了輝煌的成績：
一是通過創(chuàng)新業(yè)務(wù)、業(yè)務(wù)升級(jí)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，著力以便民、惠民服務(wù)等各方面服務(wù)客戶，發(fā)展?jié)撛诳蛻?，使業(yè)務(wù)收入及收支差節(jié)節(jié)攀升：20業(yè)務(wù)收入1410萬元，收支差528萬元；業(yè)務(wù)收入1790萬元，收支差723萬元；20業(yè)務(wù)收入2348萬元，收支差910萬元；分行給我們的業(yè)務(wù)收入計(jì)劃是3150萬元，收支差1370萬元。其中信貸業(yè)務(wù)700萬元，公司業(yè)務(wù)340萬元，個(gè)人業(yè)務(wù)和其他收入2110萬元。截止今年10月底，自營業(yè)務(wù)收入完成2629.54萬元，完成計(jì)劃的83.48%，預(yù)計(jì)能完成全年的收入任務(wù)。
2011年至2013年，我支行業(yè)務(wù)收入和收支差規(guī)模兩項(xiàng)指標(biāo)均居分行之首，點(diǎn)均收益居全省前茅，其中大樓營業(yè)部曾榮居全省網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人業(yè)務(wù)綜合實(shí)力排名第一位。
二是為了方便客戶的客戶的個(gè)人業(yè)務(wù)，我行加大了對(duì)個(gè)人業(yè)務(wù)方面的投資力度，強(qiáng)化了個(gè)人業(yè)務(wù)的方便性，并及時(shí)加強(qiáng)對(duì)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)及對(duì)客戶的跟蹤服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了：2011年、20、2013年自營網(wǎng)點(diǎn)居民個(gè)人儲(chǔ)蓄存款分別完成5.10億元、6.15億元、7.28億元，年均凈增一億多元。截止2010月31日，自營網(wǎng)點(diǎn)個(gè)人儲(chǔ)蓄存款余額8.963億元，對(duì)比年初凈增1.7億元。其中鉆石級(jí)（50萬元以上）的大客戶為47戶，鉑金級(jí)（20-50萬）的大客戶為322戶，黃金級(jí)（10-20萬）的大客戶為1167戶，白銀級(jí)（5-10萬）的大客戶為2324戶，一般級(jí)（3-5萬）的中端客戶為15965戶，客戶數(shù)對(duì)比去年同期都有較大程度的增加，客戶結(jié)構(gòu)不斷得到優(yōu)化。
自營網(wǎng)點(diǎn)代理保險(xiǎn)2011、2012、2013年分別完成756、1190、1500萬元，完成總量每年均居全省前列。截止到2014年10月31日，代理保險(xiǎn)完成保費(fèi)1493.22多萬元；2014年1至10月，銀信通平均每月新加辦2000戶，爭取全年新增突破2.5萬戶，收入突破130萬元。上述兩項(xiàng)業(yè)務(wù)一些富有創(chuàng)新性的營銷經(jīng)驗(yàn)在全市得到了推廣。
三是在公司業(yè)務(wù)上實(shí)現(xiàn)了跳躍式發(fā)展：我們以著重加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目的營銷，充分發(fā)揮大客戶中心作用的發(fā)展思路，用特色產(chǎn)品和服務(wù)贏得客戶的青睞，2011、2012、2013年分別完成2000萬元、5000萬元、1.5億元，取得了顯著的成績,截止10月31日，公司業(yè)務(wù)開戶250戶，沉淀資金1.7億元，其中對(duì)公存款在今年8月份曾成功突破3億元大關(guān)。
我支行主攻政務(wù)類項(xiàng)目，著力打造縣域財(cái)政最大代收付平臺(tái)的經(jīng)驗(yàn)曾在《中國郵政報(bào)》進(jìn)行了刊登，項(xiàng)目營銷案例獲得了省分行的較高評(píng)價(jià)。
四是在信貸業(yè)務(wù)上異軍突起：我們以加大信貸業(yè)務(wù)宣傳、增大信貸業(yè)務(wù)受理量，作為信貸業(yè)務(wù)的經(jīng)營理念，不斷加大宣傳力度、加大廣告投入、以及人力物力的支持，從而在2011、2012、2013年信貸業(yè)務(wù)累計(jì)放款量分別為717萬元、3713萬元、7813萬元。截止2014年10月31日，信貸業(yè)務(wù)總體結(jié)余為1.068億元，截止目前累計(jì)放款達(dá)1.32億，創(chuàng)下了一個(gè)里程碑式的記錄。
五是在郵政速遞上突飛猛進(jìn)。我們堅(jiān)持以“市場化發(fā)展、效益化經(jīng)營、精細(xì)化管理、優(yōu)質(zhì)化服務(wù)、專業(yè)化創(chuàng)新”的工作方針，不斷拓展市場，大力開發(fā)業(yè)務(wù)，通過強(qiáng)化業(yè)務(wù)宣傳，得到了一些客戶的認(rèn)可，業(yè)務(wù)量也有明顯增加，從而也樹立了郵政速遞的良好形象。
六是創(chuàng)新惠民、便民業(yè)務(wù)。通過完善金融服務(wù)角度出發(fā)，不斷加強(qiáng)完善功能，加強(qiáng)與郵政及速遞公司的全面合作，大力加強(qiáng)了惠民、便民業(yè)務(wù)的創(chuàng)新力度，并通過網(wǎng)絡(luò)等各種方式進(jìn)行資源共享，進(jìn)一步提升我行在零售業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)工作的惠民、便民服務(wù)，結(jié)合郵政特點(diǎn)不斷加強(qiáng)代理保險(xiǎn)、代交電話費(fèi)、代發(fā)工資、養(yǎng)老金、匯款轉(zhuǎn)儲(chǔ)蓄、禮儀儲(chǔ)蓄、POS消費(fèi)等業(yè)務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)郵政儲(chǔ)蓄卡的“一卡在手，走遍神州”的宣傳功能，不斷完善了城鄉(xiāng)金融服務(wù)功能，提升了郵政銀行的知名度、信譽(yù)度。
四、精神文明建設(shè)方面
我支行不但業(yè)務(wù)發(fā)展得較快，精神文明建設(shè)也是碩果累累：，我行榮獲廣東銀行業(yè)文明規(guī)范服務(wù)示范單位二等獎(jiǎng)，并被評(píng)為市郵政系統(tǒng)先進(jìn)單位；，我支行先后被總行、省分行評(píng)為“服務(wù)明星支行”、“先進(jìn)基層黨組織”、“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”服務(wù)規(guī)范化管理一等獎(jiǎng)。其中，大樓營業(yè)部近三年來，先后多次獲得廣東省郵政系統(tǒng)“文明窗口標(biāo)兵單位”、“巾幗文明崗”、“文明窗口標(biāo)兵單位”、“用戶滿意窗口”等榮譽(yù)稱號(hào)；2013、2014年被分行、銀行業(yè)同業(yè)公會(huì)評(píng)為“先進(jìn)基層黨組織”、“服務(wù)規(guī)范化示范單位”。其中有多位員工獲得總行、省行、市行的光榮稱號(hào)，像陳汝珍、卓紅英兩位同志獲得總行“服務(wù)明星”的光榮稱號(hào)；鄧蘭春同志作為服務(wù)行業(yè)的優(yōu)秀代表曾光榮當(dāng)選市人大代表。
郵政儲(chǔ)蓄經(jīng)過幾十年的發(fā)展，為國家經(jīng)濟(jì)建設(shè)和我國郵政事業(yè)的發(fā)展做出了重要貢獻(xiàn)，但受經(jīng)濟(jì)體制格局以及宏觀金融形勢(shì)的影響，郵政儲(chǔ)蓄也面臨著非常大的挑戰(zhàn)。肩負(fù)著重責(zé)大任，我行將繼續(xù)堅(jiān)持郵政儲(chǔ)蓄“進(jìn)步與您同步”的理念，不斷創(chuàng)新便民業(yè)務(wù)，優(yōu)質(zhì)惠民服務(wù)，提升我行實(shí)力，為郵政事業(yè)添磚加瓦。
業(yè)務(wù)承諾書 篇2
為了確保公司信息和財(cái)產(chǎn)的安全，樹立保護(hù)企業(yè)利益的意識(shí)，以及規(guī)范業(yè)務(wù)人員的行為準(zhǔn)則，我特此簽署這份業(yè)務(wù)崗位安全承諾書。我鄭重承諾履行以下承諾內(nèi)容：
1. 保守公司機(jī)密信息
作為一名業(yè)務(wù)人員，我理解并承諾保守公司的機(jī)密信息。我將始終將公司的商業(yè)秘密視為個(gè)人責(zé)任，嚴(yán)格遵守相關(guān)機(jī)密保護(hù)制度。我將不會(huì)泄露公司內(nèi)部的商業(yè)計(jì)劃、策略、客戶數(shù)據(jù)、價(jià)格政策、技術(shù)方案等商業(yè)機(jī)密信息，無論是在工作期間還是離職后。
2. 防止盜竊和濫用公司財(cái)產(chǎn)
我承諾不參與任何形式的盜竊、侵害公司財(cái)產(chǎn)的行為。我將嚴(yán)格遵守企業(yè)運(yùn)營規(guī)則，謹(jǐn)慎使用公司的物資和設(shè)備，并妥善保管好辦公用品和車輛等公司資產(chǎn)。我將不私自處理、買賣或擅自轉(zhuǎn)移公司財(cái)產(chǎn)，確保財(cái)產(chǎn)的安全和正當(dāng)使用。
3. 提高信息安全意識(shí)
我將積極學(xué)習(xí)和提高信息安全意識(shí)，在業(yè)務(wù)工作中努力防范安全風(fēng)險(xiǎn)和網(wǎng)絡(luò)威脅。我將嚴(yán)格執(zhí)行公司的網(wǎng)絡(luò)安全政策，不為個(gè)人利益訪問、傳播或泄露未經(jīng)授權(quán)的信息。我將妥善保管并妥善使用公司的計(jì)算機(jī)、郵箱、移動(dòng)設(shè)備和其他技術(shù)資源，避免引發(fā)信息泄露和數(shù)據(jù)損失。
4. 正當(dāng)競爭與商業(yè)道德
作為一名業(yè)務(wù)人員，我將嚴(yán)守商業(yè)道德規(guī)范，競爭行為合法合規(guī)。我會(huì)遵守公司和行業(yè)的競爭規(guī)則，不從事不正當(dāng)競爭行為，如虛假宣傳、商業(yè)誹謗、商業(yè)賄賂等。我將公正地與競爭對(duì)象進(jìn)行商業(yè)談判，維護(hù)公司和客戶的利益。
5. 保護(hù)客戶隱私
我將盡最大努力保護(hù)客戶的隱私和個(gè)人信息安全，確?？蛻糌?cái)產(chǎn)和權(quán)益不受侵害。我將遵守相關(guān)隱私和數(shù)據(jù)保護(hù)法律，不未經(jīng)客戶授權(quán)擅自使用、傳播或泄露客戶信息。我將妥善保管客戶文件和交易數(shù)據(jù)，避免信息泄露和丟失。
6. 安全管理和風(fēng)險(xiǎn)防范
我將積極參與安全管理和風(fēng)險(xiǎn)防范工作，并遵守公司的安全管理制度。我將按照規(guī)定的工作程序操作，謹(jǐn)慎處理對(duì)公司安全造成威脅的事件和問題。我將積極匯報(bào)任何可能導(dǎo)致?lián)p失或安全隱患的情況，并配合公司的安全調(diào)查和糾正措施。
以上是我對(duì)業(yè)務(wù)崗位安全的詳細(xì)承諾，我鄭重表示將始終堅(jiān)守承諾，自覺遵守公司的安全規(guī)章制度，以維護(hù)公司的利益和聲譽(yù)為己任。如有違反承諾或發(fā)生違法犯罪行為，我愿意承擔(dān)相應(yīng)的法律責(zé)任。
簽字：日期：
業(yè)務(wù)承諾書 篇3
一、對(duì)自營業(yè)務(wù)現(xiàn)金流的調(diào)節(jié)
在完成了投資過程，開始營業(yè)以后，怎么知道今天賺沒賺錢?假設(shè)公司沒有增資或撤資，銀行借款沒有變動(dòng)，沒有外匯存款，沒有對(duì)外投資，長期資產(chǎn)也沒有變化，那么所有現(xiàn)金流入和現(xiàn)金流出都是因自營業(yè)務(wù)而發(fā)生的，在這樣的前提下，從今天的全部現(xiàn)金流入減去全部現(xiàn)金流出，可以直接得出結(jié)論嗎?
在排除了上述各種變化后，將自營現(xiàn)金流入與自營現(xiàn)金流出直接對(duì)照，由于兩者從出納的現(xiàn)金與銀行存款日記賬就可以得到，顯然是最直接有效的想法了，但是還不夠嚴(yán)密，因?yàn)榻?jīng)過這一天的經(jīng)營，可能發(fā)生一些要考慮到變化。
我們從一家小酒樓的例子開始分析。首先，在現(xiàn)金流入里，要剔除酒樓預(yù)收的款項(xiàng)，如顧客還沒有前來消費(fèi)卻預(yù)交了酒桌預(yù)訂金等。提前收到現(xiàn)金，可以用來參與周轉(zhuǎn)，當(dāng)然是好事，但無論如何，酒樓還沒有提供相應(yīng)服務(wù)，目前這些款項(xiàng)還不能算是已經(jīng)賺到的。
本日收入=本日現(xiàn)金流入-預(yù)收款項(xiàng)增量
至于現(xiàn)金流出，需要調(diào)節(jié)的項(xiàng)目就更多了：
1、可能會(huì)有“簽單消費(fèi)”的顧客，吃完飯簽個(gè)字就走了。本店雖然已經(jīng)提供服務(wù)，但要待以后定期結(jié)算時(shí)才能收到錢。如有可能，這些簽單消費(fèi)的直接成本是需要另行記錄下來的，卻不能算是今天的開支，必須從現(xiàn)金流出里剔除。不失一般性，我們稱之為“預(yù)付服務(wù)直接成本”;
2、每天打烊時(shí)，或多或少會(huì)有剩下的食材、酒水等，實(shí)際上是屬于“存貨”。存貨每天會(huì)有變化，所以還需要“以存定耗”，把這個(gè)變化作為現(xiàn)金流出的調(diào)節(jié)項(xiàng)。也就是，對(duì)于現(xiàn)金流出，要減去存貨直接成本的本日增加量，或者反之，要加上存貨直接成本的本日減少量。為了得到存貨成本，有時(shí)還需要組織專門的成本計(jì)算。例如，過年之前，酒樓制作了大批年糕，導(dǎo)致存貨大量增加，就需要有成本核算，才能知道這部分存貨直接成本增加了多少，這就是存貨和成本核算的關(guān)系，下文將會(huì)提及;
3、在現(xiàn)金流出里，要剔除酒樓預(yù)付的款項(xiàng)，例如向供應(yīng)商預(yù)付了食材款，實(shí)物卻還未收到。這和本日的經(jīng)營無關(guān)，不能算是本日的費(fèi)用;
4、除了實(shí)際的現(xiàn)金流出，可能還有些款項(xiàng)應(yīng)當(dāng)算是今天的費(fèi)用，但是還沒有支付。例如，已經(jīng)收到食材供應(yīng)商送來的貨，卻還沒付錢。推遲支付現(xiàn)金，當(dāng)然也是好事，這部分款項(xiàng)可以臨時(shí)性地參與資金周轉(zhuǎn)，但總是要還的，從推算賺錢的角度，要作為今天的費(fèi)用，也要納入調(diào)節(jié)，加到現(xiàn)金流出上。
這樣，就可以通過對(duì)現(xiàn)金流出的調(diào)節(jié)來確定本日費(fèi)用：
本日費(fèi)用=本日現(xiàn)金流出-預(yù)付服務(wù)直接成本增量-存貨直接成本增量-預(yù)付款項(xiàng)增量+應(yīng)付款項(xiàng)增量 (2)
本日自營業(yè)務(wù)總賺錢=本日收入-本日費(fèi)用=(本日現(xiàn)金流入-預(yù)收款項(xiàng)增量)-(本日現(xiàn)金流出-預(yù)付服務(wù)直接成本增量-存貨直接成本增量-預(yù)付款項(xiàng)增量+應(yīng)付款項(xiàng)增量)
二、幾個(gè)可操作性問題
上文雖然以小酒樓為例，實(shí)際上也適用于各類公司，已可大致代表對(duì)自營業(yè)務(wù)作現(xiàn)金流診斷的基本模式，解決了共性問題。用到不同類型公司上時(shí)，只需要針對(duì)其業(yè)務(wù)特點(diǎn)具體問題具體分析而已。例如，工商企業(yè)還需要核算“發(fā)出商品直接成本”，在調(diào)節(jié)計(jì)算式中，與“預(yù)付服務(wù)直接成本”的作用是完全類似的。此外，從可操作性來看，還有幾個(gè)問題需要特別說明。
1、適用期間
本例中是以“本日”作為分析期間的，實(shí)際上以“本周”、“本月”、“本年”等，同樣是適用的。
2、假設(shè)如果不成立如上所述，我們作了一系列假設(shè)，即“公司沒有增資或撤資，銀行借款沒有變動(dòng)，沒有外匯存款，沒有對(duì)外投資，長期資產(chǎn)也沒有變化”，以便對(duì)純粹的自營業(yè)務(wù)現(xiàn)金流進(jìn)行分析。如果假設(shè)不成立，上述情況全部發(fā)生了或個(gè)別地發(fā)生了，那么，只要根據(jù)其實(shí)際發(fā)生金額，去反向地調(diào)增(或調(diào)減)對(duì)應(yīng)的現(xiàn)金流入(或現(xiàn)金流出)，就可以回到自營業(yè)務(wù)現(xiàn)金流上的。例如，股東增資100萬元并已到賬，只要對(duì)總現(xiàn)金流入調(diào)減100萬元;購買了長期資產(chǎn)50萬元，只要對(duì)總現(xiàn)金流出調(diào)減50萬元……結(jié)果就和這些業(yè)務(wù)都沒有發(fā)生過一樣。
3、直接成本核算
先說明“直接成本”的概念。直接成本是被認(rèn)定為和某項(xiàng)現(xiàn)金收入直接有關(guān)的費(fèi)用開支，或者說為了取得這筆現(xiàn)金收入而明確需要支付的'成本，就是其直接成本。一筆業(yè)務(wù)是不是賺到錢，賺到了多少錢，常識(shí)告訴我們，要從現(xiàn)金收入里減去直接成本以后才能知道。所以，我們組織成本核算的目的就很明確了，現(xiàn)金收入是怎么計(jì)算來收取的，所提供的直接成本就應(yīng)該盡可能地迎合該收入模式，這才便于分析。
對(duì)于酒樓，收入既然是針對(duì)每一撥消費(fèi)的客人的，至少能粗略算出他們所耗用的主要食材酒水的“直接成本”也好，就可以判斷從他們身上賺到多少錢了，不同消費(fèi)水平的客人會(huì)帶來不同的“賺頭”，這當(dāng)然是有市場分析價(jià)值的。因?yàn)橄蝾櫩褪斟X，是按菜品價(jià)格計(jì)算的，如果能進(jìn)一步，核算出每一道菜的“直接成本”就更好，這還對(duì)菜品設(shè)計(jì)和菜品定價(jià)都有重要參考作用，有助于創(chuàng)新。
對(duì)于制造業(yè)，如果收入是按單位產(chǎn)品售價(jià)乘以數(shù)量計(jì)算的，成本核算就該提供每單位產(chǎn)品的直接成本。目前，財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)所奉行的是“制造成本法”，由直接材料、直接人工和制造費(fèi)用三大類構(gòu)成，與賺錢為王管理會(huì)計(jì)的直接成本在口徑上不一致。解決這一問題的最簡明方法，是管理會(huì)計(jì)自行組織直接成本核算，可以確保準(zhǔn)確無誤。粗略的過渡性方法，則是對(duì)“制造費(fèi)用”進(jìn)行分析，留下其中屬于“直接費(fèi)用”的成份，與直接材料和直接人工合并在一起，作為“直接成本”。
業(yè)務(wù)承諾書 篇4
近年來，隨著市場競爭的日益激烈，企業(yè)間的競爭已不再局限于產(chǎn)品質(zhì)量和價(jià)格，而是更加強(qiáng)調(diào)業(yè)務(wù)能力的提升。業(yè)務(wù)能力可以被定義為企業(yè)在運(yùn)營和管理過程中所展現(xiàn)的技能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)的綜合體。因此，對(duì)于一家企業(yè)來說，提升業(yè)務(wù)能力是保持競爭優(yōu)勢(shì)、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的重要因素之一。
作為一名企業(yè)經(jīng)理人，我深刻理解業(yè)務(wù)能力對(duì)企業(yè)成功的重要性，并鄭重承諾，將致力于不斷提升企業(yè)的業(yè)務(wù)能力，以滿足客戶需求并實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。
我將倡導(dǎo)員工培訓(xùn)和發(fā)展的理念。我深知員工是企業(yè)的重要資產(chǎn)，他們的能力和素質(zhì)直接影響到企業(yè)的發(fā)展。因此，我將重視員工的培訓(xùn)和發(fā)展，通過組織不同形式的培訓(xùn)課程，提升員工的專業(yè)技能和知識(shí)水平。我會(huì)定期評(píng)估員工的績效，發(fā)現(xiàn)他們的潛力和不足，并制定相應(yīng)的培訓(xùn)計(jì)劃和發(fā)展路徑，幫助他們實(shí)現(xiàn)個(gè)人職業(yè)目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的雙贏。
我將注重市場調(diào)研和客戶需求的研究。了解客戶的需求是企業(yè)成功的關(guān)鍵所在。我將鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)開展市場調(diào)研，深入了解客戶的購買決策過程、偏好和需求變化，及時(shí)調(diào)整產(chǎn)品和服務(wù)策略。同時(shí)，我將建立良好的客戶關(guān)系，建立反饋機(jī)制，及時(shí)了解客戶的反饋和意見，不斷改進(jìn)和優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。
另外，我將加強(qiáng)與合作伙伴之間的合作與溝通。企業(yè)運(yùn)營過程中與供應(yīng)商、分銷商、合作伙伴之間的協(xié)同配合至關(guān)重要。我將積極開展合作伙伴的篩選和培訓(xùn)，選擇那些能與企業(yè)的戰(zhàn)略方向和文化價(jià)值相契合的伙伴，建立良好的信任和合作關(guān)系。我會(huì)與合作伙伴保持密切的溝通，共同制定并實(shí)施有效的市場推廣計(jì)劃，整合資源，共同追求業(yè)務(wù)增長和盈利的目標(biāo)。
我將注重信息技術(shù)的應(yīng)用和管理。隨著信息技術(shù)的飛速發(fā)展，企業(yè)的信息化建設(shè)已成為提升業(yè)務(wù)能力的關(guān)鍵一環(huán)。我將投資和引進(jìn)先進(jìn)的信息化系統(tǒng)，將其與企業(yè)的經(jīng)營管理相結(jié)合，并注重?cái)?shù)據(jù)分析和利用，及時(shí)掌握市場動(dòng)態(tài)、客戶需求和業(yè)務(wù)進(jìn)展。通過信息技術(shù)的應(yīng)用，我將實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)流程的優(yōu)化和效率的提升，提供更加個(gè)性化的產(chǎn)品和服務(wù)，為客戶創(chuàng)造更大的價(jià)值。
我將強(qiáng)調(diào)企業(yè)文化的塑造和傳承。企業(yè)文化是一家企業(yè)的靈魂，是凝聚員工力量和提升業(yè)務(wù)能力的重要保障。我將通過制定明確的企業(yè)價(jià)值觀、愿景和使命等核心價(jià)值，引領(lǐng)企業(yè)的發(fā)展方向。同時(shí)，我將注重在企業(yè)內(nèi)部營造積極健康的工作氛圍，倡導(dǎo)團(tuán)隊(duì)合作和創(chuàng)新精神，鼓勵(lì)員工樂觀向上的工作態(tài)度，形成良好的企業(yè)文化和品牌形象。
作為一名企業(yè)經(jīng)理人，我深知業(yè)務(wù)能力對(duì)企業(yè)成功的重要性，我將致力于不斷提升企業(yè)的業(yè)務(wù)能力，滿足客戶需求，實(shí)現(xiàn)企業(yè)可持續(xù)發(fā)展。我將注重員工培訓(xùn)和發(fā)展，市場調(diào)研和客戶需求研究，與合作伙伴的合作與溝通，信息技術(shù)的應(yīng)用和管理，以及企業(yè)文化的塑造和傳承。我堅(jiān)信，通過這些努力，我們的企業(yè)將不斷壯大，取得更大的成功。
業(yè)務(wù)承諾書 篇5
我司為弘揚(yáng)企業(yè)文化，推動(dòng)品牌“和諧包容、智慧誠信、務(wù)實(shí)創(chuàng)新”的城市精神，營造統(tǒng)一開放、公平競爭、規(guī)范有序的市場環(huán)境，樹立企業(yè)誠信守法經(jīng)營形象。原定于20xx年11月15日對(duì)光明1號(hào)樓盤開盤銷售，當(dāng)天舉行相關(guān)大型活動(dòng)，臨時(shí)借用科發(fā)路項(xiàng)目右側(cè)做停車使用，就該路段使用管理本企業(yè)作出以下誠信承諾：
1、承諾嚴(yán)格依照國家有關(guān)法律、法規(guī)合法使用，保證經(jīng)營合法、安全、守信用。
2、承諾配合政府執(zhí)法部門指導(dǎo)監(jiān)督檢查，維護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，一切法律責(zé)任。
3、承諾遵守相關(guān)的法律法規(guī)，對(duì)科發(fā)路臨時(shí)路段區(qū)域提前進(jìn)行封閉管理并做好臨時(shí)設(shè)立醒目的警示標(biāo)志。
4、承諾活動(dòng)當(dāng)天安排專人對(duì)車輛進(jìn)行管理和次序維護(hù)，對(duì)該路段向全體客戶免費(fèi)開放。
5、承諾活動(dòng)當(dāng)天如政府車輛等其他相關(guān)服務(wù)車輛，需從該路段通過，我方會(huì)積極配合保障其優(yōu)先通過。
6、承諾嚴(yán)格執(zhí)行交通疏解方案，按規(guī)定配備充足的現(xiàn)場交通疏導(dǎo)人員。機(jī)動(dòng)車、行人便道保持平整、暢通，符合交通安全防護(hù)措施設(shè)置要求，確保車輛、行人通行安全。
7、承諾因施工作業(yè)防護(hù)措施不當(dāng)或管理責(zé)任不到位致路面，財(cái)產(chǎn)遭受損失的，將依法承擔(dān)賠償責(zé)任。
8、以上承諾做到自檢，并自覺接受交通管理部門、路政管理機(jī)構(gòu)、城市道路管理部門、公安交通管理部門、城管綜合執(zhí)法部門的監(jiān)督檢查。如有違反，除按照有關(guān)規(guī)定立即予以整改外，并承諾按照城市道路管理的有關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章接受處理。
特此承諾，順祝均安！
企業(yè)負(fù)責(zé)人簽字：
日期：20xx年xx月xx日
售后服務(wù)承諾書熱門15篇
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售后服務(wù)承諾書 篇1
尊敬的業(yè)主：
您好！
xx公司秉持“全方位、高品質(zhì)、快速度”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以客戶滿意為目標(biāo)，謹(jǐn)此公開承諾。
一、服務(wù)承諾
1、我公司組建了一批強(qiáng)硬的應(yīng)急維修服務(wù)隊(duì)，有經(jīng)驗(yàn)豐富的現(xiàn)場工程師和高級(jí)技師，對(duì)出現(xiàn)的任何問題都能在最快的時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場，進(jìn)行維修和更換。
2、產(chǎn)品交付一周內(nèi)，我公司售后服務(wù)部的工作人員會(huì)根據(jù)客戶的聯(lián)系方式，進(jìn)行電話跟蹤咨詢，直到客戶滿意為止。
3、所有有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量投訴，在1小時(shí)內(nèi)經(jīng)予答復(fù)，24小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場，并根據(jù)投訴的情況確定處理措施，進(jìn)行維修和更換。
4、我公司承諾所有維修人員隨叫隨到，更好的為客戶排憂解難。
5、保質(zhì)期內(nèi)有關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量引發(fā)的費(fèi)用，由我公司承擔(dān)。
6、保質(zhì)期內(nèi)由于貴方的使用不當(dāng)，或者是自然環(huán)境造成的我方免費(fèi)提供維修，維修所用的材料和配件均只收成本價(jià)。
7、超出保修期的產(chǎn)品，我公司承諾終身定期上門檢測和維護(hù)。
二、運(yùn)輸方式
1、所有貨物免費(fèi)運(yùn)送到客戶手中，免費(fèi)安裝、調(diào)試及安裝保養(yǎng)。維護(hù)人員告知客戶如何進(jìn)行產(chǎn)品保養(yǎng)的常識(shí)，直至對(duì)方滿意為止。
2、所有貨物安裝調(diào)試完畢后，由客戶查看、驗(yàn)收后方可離開現(xiàn)場。
三、退換貨物承諾
1、所退換產(chǎn)品要求具備商品完整的外包裝、配件，說明書、保修卡、發(fā)票、發(fā)貨單，退換原因的說明。
2、用戶在正常使用的情況下出現(xiàn)質(zhì)量問題，在保質(zhì)期內(nèi)請(qǐng)快速與我公司取得聯(lián)系，以方便用戶得到及時(shí)的維修和更換。
3、現(xiàn)在下列情況不能享受我公司退換承諾。
（1）產(chǎn)品曾被非正常使用。
（2）非正常情況下存儲(chǔ)、潮濕。
（3）未經(jīng)授權(quán)的修理、誤用、濫用和改動(dòng)。
（4）食物和液體濺落導(dǎo)致的損壞。
（5）產(chǎn)品的正常的磨損。
（6）超出保質(zhì)期。
特別注意：由于照片顯示原因，無法保證頁面所顯示產(chǎn)品的顏色與產(chǎn)品實(shí)際顏色完全一致，我公司將盡力說明。
本服務(wù)承諾最終解釋權(quán)歸xx公司所有。
承諾人：xxx
20XX年x月x日
售后服務(wù)承諾書 篇2
根據(jù)20xx年xx市市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體部分計(jì)算機(jī)外部設(shè)備及辦公輔助設(shè)備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的招標(biāo)文件要求，為配合做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾：
一、保證依據(jù)招標(biāo)文件要求和我司投標(biāo)文件的承諾，及時(shí)向xx市市直各機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體帶給高質(zhì)量的中標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)，且不在《xx市政府采購協(xié)議供貨合同》資料之外提出任何不合理的附加條款。
二、保證在供貨時(shí)按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定資料與采購人簽訂合同書，妥善保管該合同書，并按月報(bào)送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標(biāo)項(xiàng)目下的協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計(jì)分類表及總表。
三、承諾無條件響應(yīng)招標(biāo)文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價(jià)及協(xié)議供貨價(jià)調(diào)整方式的相關(guān)規(guī)定。
四、我司同意貴方為實(shí)施政府采購工作的需要能夠在有關(guān)網(wǎng)站和相關(guān)文件上公布我司中標(biāo)產(chǎn)品的型號(hào)、價(jià)格、折扣率以及相關(guān)的信息。
五、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標(biāo)文件或承諾書的有關(guān)規(guī)定或承諾，貴方有權(quán)根據(jù)招標(biāo)文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購有關(guān)法律規(guī)定對(duì)我司進(jìn)行處罰。
六、保證按我司帶給的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾、售后服務(wù)承諾和價(jià)格承諾履行義務(wù)。
本承諾書在協(xié)議供貨有效期內(nèi)有效。
為切實(shí)防范和杜絕工程建設(shè)中的各種不安全因素，實(shí)現(xiàn)“優(yōu)良工程”、“安全工程”雙目標(biāo)，本承包人特作如下承諾：
一、保證在施工現(xiàn)場進(jìn)出口醒目處設(shè)立施工安全(警示)規(guī)則。
二、制定施工安全管理管理機(jī)構(gòu)和安全管理責(zé)任制，配備工程建設(shè)項(xiàng)目專職安全員，并認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)施工安全管理規(guī)定。
三、所有工程建設(shè)施工作業(yè)人員都要是經(jīng)過安全教育和技術(shù)操作培訓(xùn)，特殊工種的作業(yè)人員須有相應(yīng)的技術(shù)資質(zhì)證書。
四、工程建設(shè)中安全管理的重點(diǎn)場所，地點(diǎn)部位等處都要設(shè)立醒目的警示標(biāo)志。
五、建筑施工中需要的各種輔助材料(設(shè)備)要有產(chǎn)品格合證書，輔助設(shè)備的安裝、使用要符合安全管理規(guī)定。并嚴(yán)格執(zhí)行安全操作規(guī)程。
六、工程建筑原材料質(zhì)量都要經(jīng)過檢驗(yàn)合格后產(chǎn)品。
七、本承包人愿意自覺接受發(fā)包人、監(jiān)理、監(jiān)督單位(人)及社會(huì)各界對(duì)工程建設(shè)中安全生產(chǎn)的監(jiān)督。
八、工程建設(shè)施工期間發(fā)生任何安全責(zé)任事故，本承包人愿承擔(dān)一切責(zé)任。
承諾人(簽字并蓋章)：
20xx年xx月xx日
售后服務(wù)承諾書 篇3
多年來，天翼數(shù)碼科技經(jīng)營部一直服務(wù)于融水各行業(yè)客戶，經(jīng)研究、摸索、總結(jié)出一套完整的產(chǎn)品服務(wù)保障體系，向用戶提供優(yōu)質(zhì)及時(shí)的售前、售中、售后服務(wù)：
一、質(zhì)量保證
我經(jīng)營部保證向客戶提供的設(shè)備是原廠生產(chǎn)的，并且出廠資料配件齊全。為保持合同設(shè)備的正常運(yùn)行和維護(hù)，我部保證提供的技術(shù)產(chǎn)品是完整、清楚和正確的。
二、質(zhì)量保證措施
保修期限：在保修期內(nèi)提供現(xiàn)場服務(wù)。
1、本部設(shè)有售后服務(wù)中心，主要負(fù)責(zé)售后服務(wù)工作，技術(shù)咨詢等工作。保證隨時(shí)都有工程師提供各種技術(shù)服務(wù)。
2、網(wǎng)上設(shè)有遠(yuǎn)程服務(wù)，及時(shí)解決各種問題的方法，并常年提供實(shí)時(shí)在線服務(wù)。
3、24小時(shí)開機(jī)的在線服務(wù)。24小時(shí)內(nèi)可隨時(shí)拔打技術(shù)咨詢電話。全天24小時(shí)提供技術(shù)服務(wù)。
4、本部常年備有各種設(shè)備預(yù)防備用，如相機(jī)、監(jiān)控?cái)z像頭、主板、內(nèi)存、硬盤、顯示器等。如返修件在一周內(nèi)內(nèi)無法解決問題，我們將免費(fèi)提供備機(jī)。
5、每月的第10日左右我們的技術(shù)人員將進(jìn)行定期電話回訪。
6、不定期的上門回訪。我們的技術(shù)工程師將不定期的上門回訪，解決客戶的問題。
7、易損配件：公司備用各種常用配件的現(xiàn)貨，保證用最短的時(shí)間，解決問題。
三、售后服務(wù)承諾書
本公司銷售臺(tái)式電腦自銷售之日起，七日內(nèi)，整機(jī)出現(xiàn)故障，您可以選擇修理、換貨或退貨。自銷售之日起第八日至第十五日(以購機(jī)發(fā)票及三包憑證日期為準(zhǔn))，整機(jī)出現(xiàn)"附件一"所述性能故障，您可以選擇修理或換貨。
自購機(jī)之日起五年內(nèi),臺(tái)式電腦產(chǎn)品出現(xiàn)故障,我公司提供免費(fèi)上門服務(wù)。
在下列計(jì)算機(jī)硬件出現(xiàn)故障時(shí)，在保修期內(nèi)我部將為您免費(fèi)更換該故障部件(經(jīng)過更換的一類部件保修期自更換完成之日起重新計(jì)算)。部件名稱保修時(shí)間
交換機(jī)、服務(wù)器、存儲(chǔ)設(shè)備三年質(zhì)保我部承諾提供5年的免費(fèi)上門服務(wù)時(shí)間，如在硬件保修期外用戶要承擔(dān)相應(yīng)更換硬件的成本，我公司不會(huì)追加其它費(fèi)用。其他服務(wù)承諾
自您購機(jī)之日起一年內(nèi)，如因我部無法提供維修用的備件，致使您所購買的電腦自報(bào)修之日起30天無法修復(fù);主機(jī)內(nèi)同一主要部件或外設(shè)商品出現(xiàn)故障經(jīng)兩次維修仍無法解決問題，我公司將為您免費(fèi)更換同型號(hào)、同規(guī)格的商品。如我公司無法提供同型號(hào)、同規(guī)格產(chǎn)品，將為您提供不低于您所使用的產(chǎn)品性能的商品上門服務(wù)工程師如果遇到特殊情況當(dāng)場不能解決，我們的服務(wù)工程師會(huì)和您協(xié)商，得到您的同意后將機(jī)器帶回臺(tái)式電腦授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)維修，維修好后無償將機(jī)器送回。
當(dāng)您購買的臺(tái)式電腦部件超出保修期后，接受維修服務(wù)時(shí)您需要支付硬件成本費(fèi)。
維修響應(yīng)時(shí)間：
在接到客戶有關(guān)提供技術(shù)服務(wù)的要求時(shí)，我們的技術(shù)人員將在2小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場，正常情況下在24小時(shí)內(nèi)修復(fù)故障。
在產(chǎn)品維修過程，在24小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)故障，為不影響用戶使用，我部將免費(fèi)提供備機(jī)或代用備件使用。
現(xiàn)場培訓(xùn)：安裝調(diào)試完畢，組織有關(guān)使用人員進(jìn)行實(shí)踐操作和維護(hù)等免費(fèi)培訓(xùn)，確保使用方操作人員能獨(dú)立、熟練地進(jìn)行操作和基本的維修保養(yǎng)。
在驗(yàn)收主管部門整體驗(yàn)收合格后3～5個(gè)工作日內(nèi),我方將完整的技術(shù)資料、圖表(如設(shè)備清單、合格證書、檢測報(bào)告、安裝圖紙等)及產(chǎn)品說明書、操作手冊(cè)和維修指南等資料的原件移交用戶。
產(chǎn)品服務(wù)工程師為您提供設(shè)計(jì)、施工整體解決方案，包括校園網(wǎng)和internet的接入。
網(wǎng)上實(shí)時(shí)問題提交與解答是反應(yīng)最快的服務(wù)方式。軟件依廠家規(guī)定提供升級(jí)服務(wù)。
屬于下列情況的機(jī)器(包括部件)故障或損壞，均不在保修之列。1、非我部提供的附品(掃描儀、打印機(jī)等)由該產(chǎn)品的生產(chǎn)廠商提供保修服務(wù)。具體保修承諾請(qǐng)見附品的產(chǎn)品保修證書。2、整機(jī)、部件已經(jīng)超過保修期。
3、非我部電腦授權(quán)服務(wù)機(jī)構(gòu)人員安裝、修理、更改或拆卸造成的機(jī)器故障或損壞。(能證明所購電腦產(chǎn)品、部件仍在保修期內(nèi)的除外)。
4、因意外因素或人為原因引起的故障包括：操作失誤、劃傷、搬運(yùn)、移動(dòng)、磕碰、輸入不合適的電壓、帶電拔插打印機(jī)等外圍設(shè)備、電腦內(nèi)進(jìn)入異物(水或其他物品)等原因造成的機(jī)器故障或損壞。
5、因使用非正版、未公開發(fā)行的軟件或電腦病毒造成的故障或損壞。因自然災(zāi)害等不可抗力(如地震、火災(zāi))等原因造成的故障或損失。
二、轉(zhuǎn)變作風(fēng)，高效辦事。嚴(yán)格落實(shí)工作職責(zé)，實(shí)行首問負(fù)責(zé)制，凡是基層黨組織請(qǐng)示的工作或黨員群眾咨詢的事項(xiàng)，做到一次告知，對(duì)符合規(guī)定、資料齊全的辦結(jié)時(shí)限不超過5個(gè)工作日。對(duì)黨員群眾的來電來訪給予明確答復(fù)，暫未能辦理的說明原因。
三、深入基層，作出表率。扎實(shí)深入開展機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)年活動(dòng)，引導(dǎo)黨員干部轉(zhuǎn)變作風(fēng)，服務(wù)基層、企業(yè)和群眾。工委班子成員帶頭轉(zhuǎn)作風(fēng)，定期到各直屬黨組織調(diào)研指導(dǎo)機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，到國有企業(yè)、“雙到”扶貧點(diǎn)了解情況，做好服務(wù)。在市直機(jī)關(guān)組織開展“黨委書記接待日”活動(dòng)，把矛盾和問題化解在單位、基層和一線。以窗口單位為重點(diǎn)組織開展黨員“亮身份、作表率”活動(dòng)，樹立黨員干部好形象。
四、執(zhí)行制度，廉潔從政。堅(jiān)決貫徹落實(shí)中央“”，嚴(yán)格執(zhí)行“五個(gè)不發(fā)文”、開短會(huì)、講短話、接待務(wù)實(shí)節(jié)儉等規(guī)定。堅(jiān)持廉潔自律，不利用職務(wù)之便謀取私利，慎獨(dú)、慎微、慎行、慎友。嚴(yán)格落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，認(rèn)真執(zhí)行反腐倡廉領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。
以上承諾，請(qǐng)廣大干部群眾、社會(huì)各界和新聞媒體予以監(jiān)督。
售后服務(wù)承諾書 篇4
為了更好地服務(wù)于廣大用戶，讓用戶投資建設(shè)的系統(tǒng)安全無憂、購買的設(shè)備物有所值，我公司提供售前的技術(shù)咨詢、設(shè)備選型、解決方案，從系統(tǒng)的選型規(guī)劃中以確保商品的質(zhì)量性能、供貨時(shí)間、服務(wù)保障以及設(shè)備在保修期內(nèi)、保修期外的技術(shù)支持、維修維護(hù)和技術(shù)培訓(xùn)做出如下的規(guī)劃和承諾：
一、售后服務(wù)保證：
1、負(fù)責(zé)將用戶所訂購的設(shè)備免費(fèi)安裝、調(diào)試直至正常運(yùn)行;
2、在安裝現(xiàn)場免費(fèi)為用戶提供基本操作、日常保養(yǎng)的培訓(xùn)服務(wù);
3、自設(shè)備驗(yàn)收合格之日起按原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修條例對(duì)本項(xiàng)目的設(shè)備提供保修服務(wù);
4、免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為上門保修服務(wù);
5、免費(fèi)將原廠家標(biāo)準(zhǔn)保修服務(wù)提升為終身保修服務(wù)，保修期外的設(shè)備僅按成本價(jià)收取故障配件費(fèi)，免人工費(fèi);
6、服務(wù)響應(yīng)時(shí)間為4-8小時(shí)，法定工作日內(nèi)，吳江市區(qū)用戶4小時(shí)到達(dá)故障現(xiàn)場，市外省內(nèi)用戶第二個(gè)工作日到達(dá)故障現(xiàn)場;
7、免費(fèi)提供系統(tǒng)及硬件設(shè)備升級(jí)的技術(shù)咨詢;
8、將定期向用戶贈(zèng)送產(chǎn)品技術(shù)相關(guān)資料;
9、將不定期上門或電話訪問用戶，了解系統(tǒng)及設(shè)備的運(yùn)行情況，解決用戶的問題;
二、技術(shù)服務(wù)及培訓(xùn)：
1、安裝和調(diào)試
1.1我公司在本次報(bào)價(jià)文件中的所有設(shè)備產(chǎn)品均為全新原裝品牌。
1.2我公司負(fù)責(zé)將所購設(shè)備初驗(yàn)收合格后，送至用戶所在地提供所購設(shè)備的安裝調(diào)試。
1.3所購設(shè)備安裝調(diào)試到位后，我公司將組織專人與用戶方共同進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)收簽字。
2、安裝及培訓(xùn)
2.1我公司將按用戶的實(shí)際要求，負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行所購設(shè)備產(chǎn)品安裝調(diào)試，保證各項(xiàng)安裝及培訓(xùn)工作順利進(jìn)行。
2.2系統(tǒng)工程師、客戶服務(wù)工程師、培訓(xùn)講師上門服務(wù)時(shí)，將嚴(yán)格遵守用戶的規(guī)章制度，愛護(hù)用戶的設(shè)備，保守用戶的商業(yè)機(jī)密、技術(shù)機(jī)密;
三、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)：
1 驗(yàn)收方法：所有設(shè)備按生產(chǎn)廠家的產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)及合同中的相關(guān)條款進(jìn)行數(shù)量及質(zhì)量的驗(yàn)收。
2 初驗(yàn)收
貨物送至買方安裝現(xiàn)場后，由我司和買方共同對(duì)貨物的數(shù)量、基本質(zhì)量、外包裝等進(jìn)行檢查、核對(duì)、即初驗(yàn)收。
3 初驗(yàn)收后，根據(jù)用戶要求進(jìn)行現(xiàn)場安裝及調(diào)試，結(jié)果應(yīng)符合使用要求。在此期間，如發(fā)現(xiàn)設(shè)備質(zhì)量有問題我司無條件免費(fèi)更換，直至驗(yàn)收合格交付使用。
四、質(zhì)量保證及售后服務(wù)承諾：
1.我公司質(zhì)量按廠家標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行保修，用戶無特殊要求的按國家有關(guān)規(guī)定進(jìn)行保修，國家無規(guī)定，按與用戶協(xié)商結(jié)果保修。保修期內(nèi)非因操作不當(dāng)造成需要更換的零配件及設(shè)備由我司負(fù)責(zé)包修、包換。我司所提供的所有設(shè)備均按合同承諾的保修范圍和時(shí)間進(jìn)行保修。
2.保修期結(jié)束后，我公司將繼續(xù)提供售后服務(wù)，負(fù)責(zé)對(duì)所提供的設(shè)備進(jìn)行定期維護(hù)和修理，不限年份終身服務(wù)，僅收取零部件成本費(fèi)，免收維修費(fèi)。
3.按設(shè)備廠家售后服務(wù)承諾政策執(zhí)行;我公司技服人員上門服務(wù)。
4.熱線咨詢服務(wù)：
4.1當(dāng)您在使用過程中遇到問題時(shí)，歡迎您撥打技術(shù)服務(wù)熱線，由技術(shù)工程師為您提供專業(yè)服務(wù)。
5.服務(wù)流程：
5.1快速反應(yīng)：
(1)客服專員接聽電話，通過詢問故障情況，快速判斷故障類型，將事件分派給相關(guān)的技術(shù)工程師;
(2)由技術(shù)工程師判斷故障的大致原因，攜帶相關(guān)配件、軟件和工具，在規(guī)定時(shí)間內(nèi)迅速到達(dá)目的地，排除故障;
5.2填寫服務(wù)報(bào)告：
(1)技術(shù)工程師解決故障后，填寫服務(wù)報(bào)告;
(2)服務(wù)報(bào)告由用戶相關(guān)負(fù)責(zé)人確認(rèn)后，結(jié)束現(xiàn)場服務(wù)工作;
(3)將服務(wù)報(bào)告交給客服專員;
5.3監(jiān)督和管理售后服務(wù)工作：
(1)客服專員致電用戶確認(rèn)服務(wù)完畢并征詢服務(wù)意見;
(2)客服專員將服務(wù)報(bào)告錄入電腦并存檔;
6.故障處理后跟蹤服務(wù)：
6.1定期回訪客戶，詢問故障處理后設(shè)備運(yùn)行情況，并做記錄存檔。
“顧客至上、服務(wù)至上、信譽(yù)至上、效率至上”是我們的服務(wù)宗旨，“為您想得遠(yuǎn)、做得全;我用心、您放心”是我們的服務(wù)目標(biāo)，希望通過我們的服務(wù)能免除您及貴單位的后顧之憂，最大限度地發(fā)揮您所購買的設(shè)備的效能!
五、備注：
為了您的合法權(quán)益受保護(hù)，避免不必的損失。對(duì)下列原因?qū)е庐a(chǎn)品故障或損壞將無法享受免費(fèi)保修，您可選擇有償服務(wù)。
1、您的設(shè)備超出保修期時(shí);
2、因未按說明書要求錯(cuò)誤安裝及使用造成的設(shè)備損壞;
3、您的設(shè)備經(jīng)過非授權(quán)維修人員修過;
4、您的設(shè)備使用非標(biāo)準(zhǔn)或未公開發(fā)行的軟件或其它未經(jīng)我司認(rèn)證的非標(biāo)準(zhǔn)擴(kuò)展部件，以及其他如自然災(zāi)害等不可抗力的原因造成的損壞。
為了保證您的權(quán)益，我公司將提供更優(yōu)秀的售后服務(wù)，歡迎您對(duì)我們的工作進(jìn)行監(jiān)督，提供寶貴意見。
真誠希望我們的服務(wù)讓您更加滿意。
xxxxx科技有限公司為創(chuàng)造品牌，提高企業(yè)知名度，樹立企業(yè)形象，本著“一切追求高質(zhì)量，用戶滿意為宗旨”的精神，確保xxxxx系統(tǒng)穩(wěn)定安全運(yùn)行的原則向您鄭重承諾：
凡購買xxxxx系統(tǒng)，成都騰友科技有限公司提供的售后服務(wù)如下：
1.技術(shù)支持服務(wù)
提供的技術(shù)支持服務(wù)包括電話支持、遠(yuǎn)程支持及現(xiàn)場支持三種服務(wù)，用于協(xié)助用戶或經(jīng)銷商保障系統(tǒng)的問題及時(shí)得到解決。
●電話支持：用戶在使用系統(tǒng)的過程中產(chǎn)生的故障類及非故障類問題，均提供電話咨詢服務(wù)，國家法定工作日，每天8小時(shí)服務(wù)方式。
●遠(yuǎn)程支持：通過網(wǎng)絡(luò)遠(yuǎn)程協(xié)助，解決系統(tǒng)售后問題。
●現(xiàn)場支持：如果不能通過電話支持服務(wù)和遠(yuǎn)程支持服務(wù)解決系統(tǒng)發(fā)生的技術(shù)故障，經(jīng)雙方商議確認(rèn)需要進(jìn)行現(xiàn)場支持，公司將派人赴現(xiàn)場協(xié)助用戶排除故障。
2.資料服務(wù)
隨時(shí)更新產(chǎn)品升級(jí)資訊及相關(guān)技術(shù)問題處理解決方案。同時(shí)，通過電子郵件或郵寄方式，向用戶發(fā)放技術(shù)資料及產(chǎn)品解決方案，讓用戶及時(shí)了解產(chǎn)品最新技術(shù)及學(xué)習(xí)產(chǎn)品使用操作技巧。
售后服務(wù)收費(fèi)及相應(yīng)其它補(bǔ)充條款：
1、xxxxx系統(tǒng)一次購買，軟件終身享受免費(fèi)售后服務(wù)!
2、應(yīng)用培訓(xùn)，公司將為經(jīng)銷商或最終客戶提供系統(tǒng)使用說明書，提供產(chǎn)品的操作使用培訓(xùn)，直到用戶熟練掌握系統(tǒng)操作及日常維護(hù)技巧。
3、售后故障響應(yīng)時(shí)間，工作日內(nèi)為24小時(shí)之內(nèi)，節(jié)假日48小時(shí)內(nèi)。
4、產(chǎn)品硬件如智能門鎖，LED屏，刷卡機(jī)等。三個(gè)月內(nèi)出現(xiàn)硬件故障，公司免費(fèi)更換，一年以內(nèi)，免費(fèi)維修。一年以上硬件出現(xiàn)故障的，根據(jù)合同單價(jià)進(jìn)行相應(yīng)的維修收費(fèi)或者更換。
xxxxx系統(tǒng)官方的網(wǎng)站
20xx年xx月xx日
售后服務(wù)承諾書 篇5
一、技術(shù)服務(wù)
免費(fèi)提供售前、售中、售后技術(shù)服務(wù)，根椐用戶需要派出有經(jīng)驗(yàn)的專業(yè)技術(shù)人員到現(xiàn)場提供技術(shù)指導(dǎo)，協(xié)助用戶完成產(chǎn)品的安裝、調(diào)試通電等工作。并負(fù)責(zé)處理安裝調(diào)試中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題?？擅赓M(fèi)為用戶培訓(xùn)變壓器維護(hù)操作人員。通過培訓(xùn)，使接受培訓(xùn)的人員能了解產(chǎn)品的基本結(jié)構(gòu)、原理。并掌握產(chǎn)品的操作、使用和日常維護(hù)保養(yǎng)及故障排除的方法。我方為受訓(xùn)人員提供生活方便。
二、質(zhì)量保證期
產(chǎn)品質(zhì)量保證期：自產(chǎn)品發(fā)貨之日起壹年內(nèi)。
質(zhì)保期內(nèi)，由于產(chǎn)品本身問題造成的損壞，我方負(fù)責(zé)“三包”，即“包修”、“包換”、“包退”。
質(zhì)保期內(nèi)。由于人為原因（非我方人員）或自然災(zāi)害而造成的產(chǎn)品故障，我方免費(fèi)提供維修服務(wù)，只收取損壞或更換零部件的成本費(fèi)。
質(zhì)保期滿后，我方提供終身維修服務(wù)（服務(wù)期限為產(chǎn)品正常使用壽命，即不少于30年），
我方負(fù)責(zé)產(chǎn)品質(zhì)量和故障問題的處理，按成本費(fèi)用收取更換的零部件費(fèi)用。
我方將定期或不定期對(duì)用戶進(jìn)行電話回訪，了解產(chǎn)品運(yùn)行的情況，為用戶提供技術(shù)服務(wù)。
三、故障響應(yīng)時(shí)間
提供24小時(shí)全天候服務(wù)，在接到用戶維修通知后，我方保證在2小時(shí)內(nèi)答復(fù)或在24小時(shí)內(nèi)派出維修人員到達(dá)現(xiàn)場，解決質(zhì)量問題，并將在最短時(shí)間內(nèi)解決問題，以保證用戶的需要。
四、質(zhì)量保證承諾
我司保證所提供產(chǎn)品是全新的、技術(shù)成熟的、質(zhì)量優(yōu)良的，保證產(chǎn)品運(yùn)行安全可靠，節(jié)能環(huán)保和易于維護(hù)。保證產(chǎn)品在正確安裝、正常使用和保養(yǎng)的情況下，使用壽命不少于30年，且在其使用壽命期內(nèi)具有滿意的性能。
我公司將為您提供滿意的服務(wù)！
承諾人：xxx
20xx年xx月xx日
售后服務(wù)承諾書 篇6
尊敬的業(yè)主：
您好！
我方對(duì)售后服務(wù)及產(chǎn)品質(zhì)保作如下承諾：
1、我方承諾向使用單位帶給的產(chǎn)品，保證貼合國家頒布的相應(yīng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、條例及規(guī)范。
2、我方帶給的產(chǎn)品，保證貼合招投標(biāo)文件及合同的要求，如有不符，使用單位能夠無條件退貨，所造成的損失由我方承擔(dān)。
3、我方若中標(biāo)，保證不會(huì)轉(zhuǎn)包或擅自改變?cè)O(shè)計(jì)方案，不會(huì)降低質(zhì)量要求。實(shí)際施工中，確需對(duì)方案作進(jìn)一步調(diào)整的，保證經(jīng)由使用單位書面確認(rèn)后才作調(diào)整，中標(biāo)價(jià)格不作變動(dòng)，價(jià)格若要變動(dòng)，保證經(jīng)由使用單位同意。
4、我方到現(xiàn)場施工所有的勞務(wù)支出、安全保險(xiǎn)、住宿、運(yùn)輸?shù)纫磺匈M(fèi)用都已包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中，由我方自行負(fù)責(zé)。
5、工程保證在合同簽訂后20天內(nèi)完工，如不能按期完工（除不可抗力的因素外），我方愿意承擔(dān)違約職責(zé)，每逾期一天，扣罰中標(biāo)價(jià)的1%違約金給采購人。如我方工程不能按時(shí)完工，因使用單位原因引起工程延期、則工期相應(yīng)延期。
6、我方同意招標(biāo)人付款方式要求，簽訂合同后，付總貨款的10%，設(shè)備安裝完畢驗(yàn)收后，付至總貨款的75%，大樓竣工使用一年后付至總貨款的95%，剩余的5%在產(chǎn)品質(zhì)保期滿后付清。
7、我方承諾：產(chǎn)品質(zhì)保期限為貨到驗(yàn)收合格起三年。質(zhì)保期間，負(fù)責(zé)免費(fèi)維修，若屬產(chǎn)品本身缺陷而給使用單位造成損失，則我方愿賠償給使用單位所造成的損失。我方保證帶給質(zhì)保期后維修保養(yǎng)服務(wù)的方案。
8、其他特殊優(yōu)惠措施：工程完工后，將派專業(yè)維修人員長住當(dāng)?shù)?，并定期?duì)相關(guān)設(shè)備進(jìn)行檢查維修。
承諾人：xxx
20XX年x月x日
售后服務(wù)承諾書 篇7
首先感激您選取了我公司的產(chǎn)品。在產(chǎn)品銷售服務(wù)過程中，我公司對(duì)產(chǎn)品的質(zhì)量及服務(wù)做到讓您滿意。
xx公司對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的承諾:
1、產(chǎn)品質(zhì)量三包，配套的外購原材料均為優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，以保證質(zhì)量。
對(duì)所有產(chǎn)品我公司均嚴(yán)格按國家產(chǎn)品質(zhì)量的技術(shù)要求來生產(chǎn)、檢驗(yàn)。產(chǎn)品質(zhì)量承諾書。
2、在原材料采購，產(chǎn)品生產(chǎn)制造過程等各個(gè)環(huán)節(jié)嚴(yán)格按iso9000質(zhì)量認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行控制，確保每個(gè)工序均處在質(zhì)量受控狀態(tài)，從而保證產(chǎn)品的質(zhì)量
3、所有出廠產(chǎn)品均嚴(yán)格按檢驗(yàn)程序100%進(jìn)行檢驗(yàn)，保證成品一次交檢合格率99%成品抽查合格率99%。
4、所有產(chǎn)品全程質(zhì)保，客戶如果發(fā)現(xiàn)質(zhì)量問題，如屬于我方的職責(zé)，我方負(fù)責(zé)無條件換貨更換及時(shí)處理。在服務(wù)期間產(chǎn)品質(zhì)保周期為三年。
5、對(duì)所有用戶均帶給:技術(shù)更新，質(zhì)量更好，服務(wù)更佳的產(chǎn)品，我們不但保證我們所帶給給客戶的產(chǎn)品是完全優(yōu)質(zhì)合格的，并且我們將用心配合，大力支持你們的工作。
特此承諾
.....有限公司
售后服務(wù)電話:xxx
20xx年7月6日
售后服務(wù)承諾書 篇8
一、質(zhì)量保證
我們鄭重承諾：
1、保證貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是全新的，未使用過的，是用一流的工藝和最佳材料制造而成的，并完全符合合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求。
2、保證所提供的貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))經(jīng)正確安裝、正常運(yùn)轉(zhuǎn)和保養(yǎng)在其使用壽命期內(nèi)應(yīng)具有滿意的性能。
3、在貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))質(zhì)量保證期內(nèi)(貨物最終驗(yàn)收后的十二個(gè)月)，對(duì)由于設(shè)計(jì)、工藝或材料的缺陷而造成的任何不足或故障負(fù)責(zé)。
4、根據(jù)甲方按檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)自己檢驗(yàn)的結(jié)果或當(dāng)?shù)厣虣z部門檢驗(yàn)結(jié)果，或者在質(zhì)量保證期內(nèi)，如果貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))的數(shù)量、質(zhì)量或規(guī)格與合同不符，或證實(shí)貨物(包括產(chǎn)品及服務(wù))是有缺陷的，包括潛在缺陷或使用不符合要求的材料等，在得到客戶的質(zhì)詢后，立即作出響應(yīng)，并及時(shí)解決。
5、在收到買方關(guān)于產(chǎn)品質(zhì)量問題的通知后七天內(nèi)，免費(fèi)維修更換有缺陷的'貨物或部件。
6、產(chǎn)品的免費(fèi)質(zhì)保期
產(chǎn)品的質(zhì)量保證期為1年;
保質(zhì)期內(nèi)，所有產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)三包;
質(zhì)保期結(jié)束后，產(chǎn)品終生維護(hù)，只收取材料成本費(fèi)用;同時(shí)提供產(chǎn)品發(fā)展資訊，以利于產(chǎn)品的更新。產(chǎn)品的易耗件終生按照最低成本價(jià)格收取。
二、售后服務(wù)承諾
1、提供產(chǎn)品技術(shù)資料和發(fā)展信息;
2、(射線防護(hù)服)質(zhì)保期免費(fèi)提供備品備件;
3、終身享受產(chǎn)品信息更新和推選服務(wù);
4、免費(fèi)提供相關(guān)產(chǎn)品的現(xiàn)場培訓(xùn);
5、質(zhì)保期內(nèi)的易耗件的提供;
6、定期有技術(shù)和操作人員進(jìn)行設(shè)備運(yùn)行和質(zhì)量跟蹤服務(wù);
7、響應(yīng)：
本公司按承諾作好售后服務(wù)，產(chǎn)品保修期為一年，在保修期內(nèi)按保修規(guī)定免費(fèi)標(biāo)測、維修。
本公司承諾在24小時(shí)內(nèi)響應(yīng)客戶的要求。
8、服務(wù)范圍：
本項(xiàng)目中涉及的所有產(chǎn)品及可能涉及的其他安全防護(hù)產(chǎn)品。
三、售后服務(wù)體系
xxx省xxx電器發(fā)展有限公司在泉州設(shè)有經(jīng)珠海格力電器股份有限公司批準(zhǔn)成立的售后服務(wù)維修網(wǎng)點(diǎn),該網(wǎng)點(diǎn)有經(jīng)格力公司培訓(xùn)技術(shù)熟練的維修工程師數(shù)名。并且備有格力產(chǎn)品易損耗的配件。
1、保修期限
嚴(yán)格按照廠家的質(zhì)保年限執(zhí)行，為購買貨物開具有效發(fā)票之日。我方對(duì)所供格力空調(diào)整機(jī)提供六年免費(fèi)保修，包括壓縮機(jī)、各類風(fēng)扇電機(jī)、主控板、接收頭、溫控器件及遙控器等空調(diào)零部件。
2、包換期限：
自采購單位購買使用貨物之日起45日內(nèi)，連續(xù)出現(xiàn)2次質(zhì)量問題的，我方承諾給予更換新貨或者更換其它同等或高于該檔次的設(shè)備，換貨過程中所產(chǎn)生的一切費(fèi)用由我方承擔(dān)。
3、設(shè)備安裝及調(diào)試
中標(biāo)后我方負(fù)責(zé)將設(shè)備初驗(yàn)收合格后，免費(fèi)送至采購方所在地并提供設(shè)備的免費(fèi)安裝。設(shè)備安裝前我方派員進(jìn)行實(shí)地勘察，設(shè)計(jì)安裝調(diào)試方案，確保有關(guān)線路設(shè)計(jì)合理、運(yùn)行可靠、維護(hù)方便。我方負(fù)責(zé)組織專業(yè)技術(shù)人員進(jìn)行設(shè)備安裝調(diào)試。
4、維保服務(wù)
我方承諾在接到采購單位技術(shù)服務(wù)請(qǐng)求后，30分鐘內(nèi)響應(yīng)，保證2小時(shí)內(nèi)趕到現(xiàn)場進(jìn)行技術(shù)支持，并在到達(dá)現(xiàn)場后8小時(shí)內(nèi)排除貨物故障。保修期內(nèi)，非因操作不當(dāng)造成要更換的零配件及貨物由中標(biāo)方負(fù)責(zé)包修、包換。質(zhì)保期結(jié)束后，我方繼續(xù)提供維護(hù)和修理，接到用戶報(bào)修后4小時(shí)內(nèi)上門維修，維修收費(fèi)按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。
售后服務(wù)承諾書 篇9
尊敬的用戶：
您好!感謝您選用我公司提供的ｘｘ電腦產(chǎn)品，我公司本著以客戶為本的精神，讓您在享受產(chǎn)品的同時(shí)為您提供完善的售后服務(wù)，我公司鄭重承諾：
1、有完整的產(chǎn)品保修卡
2、購機(jī)之日起一個(gè)月內(nèi)，正常使用中產(chǎn)品出現(xiàn)了故障(即非人為故障)。
3、外殼表面、標(biāo)簽、按鈕等外觀無磨損及劃傷。(注：如外殼磨損我們將收取一定的換殼費(fèi)用)
4、無擅自拆機(jī)或其它人為引起的故障。
在購機(jī)之日起，本產(chǎn)品享受一年的免費(fèi)維修服務(wù)，在此期間，不管產(chǎn)品出現(xiàn)任何故障，您都不需要支付維修所需的`元件費(fèi)(人為損壞的除外)
自購買之日起，滿三年，用戶可憑購買憑證、舊電腦和此承諾書免費(fèi)更換最新潮、最新配置的電腦一臺(tái)(只限于方正產(chǎn)品，神舟產(chǎn)新款電腦和筆記本電腦不享受)。
公司根據(jù)政府和全國婦聯(lián)的要求，為了體現(xiàn)建設(shè)新農(nóng)村，送科技下鄉(xiāng)的精神，采取政府牽頭，企業(yè)運(yùn)作的方式，由公司向用戶提供“ｘｘ”電腦，每臺(tái)金額7800元。從購機(jī)次月起由公司在十八個(gè)月之內(nèi)按月分期向用戶返還全額的購物款(參加客戶推廣計(jì)劃的用戶按客戶推廣計(jì)劃享受消費(fèi)分紅和獎(jiǎng)勵(lì))。
屬于下列情況的產(chǎn)品故障或損壞，無論是否在免費(fèi)保修期限內(nèi)，均不在免費(fèi)保修之列
1、本產(chǎn)品整機(jī)或部件已經(jīng)超出保修期。
2、本產(chǎn)品使用者未按說明書要求，錯(cuò)誤安裝、保管及使用造成的故障或損壞。
3、非公司服務(wù)機(jī)構(gòu)人員安裝、修理、更改或拆卸造成的故障或損壞。
4、因意外因素或人為原因(包括計(jì)算機(jī)病毒、搬運(yùn)、擠壓、磕碰、劃傷、撞擊、高溫、輸入不合適的電壓、腐蝕等)造成的故障或損壞。
電話支持：為更好為公司用戶提供更加完善的服務(wù)、管理系統(tǒng)的建設(shè)，我們建立了專線電話技術(shù)支持服務(wù)，可為用戶提供全年365天，每天24小時(shí)的客服熱線400-990-8888。
現(xiàn)場服務(wù)：我們有一批訓(xùn)練有素的技術(shù)人員通過維護(hù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為用戶提供現(xiàn)場服務(wù)。在以上的遠(yuǎn)程服務(wù)方式不能解決用戶的問題是，由技術(shù)人員及時(shí)到達(dá)現(xiàn)場進(jìn)行服務(wù)。
技術(shù)巡檢；定期技術(shù)巡檢服務(wù)，檢查系統(tǒng)的工作情況，并根據(jù)檢查情況對(duì)設(shè)備進(jìn)行調(diào)整和維修，對(duì)設(shè)備參數(shù)進(jìn)行合理配置調(diào)整，是系統(tǒng)正常工作。認(rèn)真了解業(yè)務(wù)人員的意見，提出設(shè)備更換、系統(tǒng)升級(jí)等建設(shè)性方案。所有的工作都記錄在案，并向用戶提交巡檢工作報(bào)告。
客戶通過提出服務(wù)請(qǐng)求；客戶服務(wù)工程師了解客戶服務(wù)請(qǐng)求內(nèi)容，填寫系統(tǒng)問題單；客戶服務(wù)工程師初步分析判斷故障原因；如果客戶服務(wù)工程師通過電話服務(wù)方式解決了客戶問題，就直接在系統(tǒng)問題單上記錄問題處理結(jié)果，存入系統(tǒng)檔案庫，存檔備案；如果客戶服務(wù)工程師不能通過電話服務(wù)方式解決客戶問題，就立即通知相應(yīng)的現(xiàn)場服務(wù)工程師故障情況；現(xiàn)場服務(wù)工程師迅速趕赴現(xiàn)場解決問題；填寫系統(tǒng)維修單，記錄故障處理過程，請(qǐng)求客戶簽字確認(rèn)；系統(tǒng)維修單存入系統(tǒng)檔案庫，存檔備案；為了保證系統(tǒng)問題能夠得到及時(shí)解決，客戶服務(wù)工程師對(duì)于現(xiàn)場服務(wù)工程師的問題處理全過程進(jìn)行跟蹤管理。意思是基本的服務(wù)流程，在實(shí)際處理時(shí)會(huì)有一定的靈活性，目的是在最短的時(shí)間內(nèi)解決系統(tǒng)故障，保障系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
1、聯(lián)想電腦自購買日起電腦出廠所配置的板卡、CPU、內(nèi)存、硬盤、顯示器免費(fèi)保修三年；電源、軟驅(qū)、自購買之日起保修一年。其他配件保修一年，機(jī)箱不保修，提供三年的`上門維修 。
2、上門服務(wù)所有設(shè)備在正常使用中出現(xiàn)的硬件故障，在相應(yīng)的期限內(nèi)將得到我們提供的免費(fèi)上門維修服務(wù)。
3、維修響應(yīng)時(shí)間當(dāng)您需要維修服務(wù)時(shí)，我公司將在2個(gè)工作小時(shí)內(nèi)作出響應(yīng)。
4、故障修復(fù)時(shí)間按廠家標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。特殊情況當(dāng)場無法修復(fù)的，我公司將根據(jù)需要提供完好的、類似配置的代用設(shè)備。
5、售后服務(wù)響應(yīng)時(shí)間：電話及郵件服務(wù)：接到用戶通報(bào)故障的電話或郵件后的30分鐘之內(nèi)答復(fù)（現(xiàn)場）。同時(shí)我公司提供7*24顯示全天候服務(wù)。我公司客戶服務(wù)中心電話：400-990-8888
6、現(xiàn)場服務(wù)：對(duì)電話或傳真無法排除的故障，我方委派技術(shù)人員2小時(shí)分鐘之內(nèi)到現(xiàn)場，4小時(shí)以內(nèi)解決問題。
7、備件服務(wù)：對(duì)于現(xiàn)場無法排除的故障，由我公司在24小時(shí)內(nèi)提供相應(yīng)的備品、備件或備機(jī)等措施，以保證用戶單位的正常使用，從而保證系統(tǒng)的正常運(yùn)行。
聯(lián)想（中國）有限公司
地址：xx
電話：xxx
售后服務(wù)承諾書 篇10
我公司以ISO9001國際質(zhì)量體系為標(biāo)準(zhǔn)，以嚴(yán)格的企業(yè)管理為保障，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售前、售中、售后服務(wù)是我們堅(jiān)定的承諾。熱情、及時(shí)、滿意、周到是售后服務(wù)的宗旨，只要有客戶對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量的反映，公司一定實(shí)現(xiàn)在最短的時(shí)間內(nèi)為客戶解決使用中的不便和提供產(chǎn)品的技術(shù)咨詢與服務(wù)。
1、凡本公司產(chǎn)品，在工程項(xiàng)目的安裝、調(diào)試中，在符合技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)與使用環(huán)境下均可按工程要求派專家或勝任者代表到工作現(xiàn)場提供技術(shù)服務(wù)，以確保所有照明供貨產(chǎn)品正常安裝和運(yùn)行，保證工程質(zhì)量。
2、我司承諾LED路燈電源在40℃~60℃情況下正常工作，壽命：≥50000小時(shí)；效率在220Vac輸入，額定負(fù)載條件下，電源的效率大于90—92%，功率因素在220Vac輸入條件下，PF>0.95。金屬外殼，防水等級(jí)為IP67；輸入電壓：100—240VAC50/60Hz2。0A輸出規(guī)格：80~100V，功率損耗小于5rong>一、產(chǎn)品質(zhì)量承諾:
1.產(chǎn)品的制造和檢測有質(zhì)量記錄和檢測數(shù)據(jù)。
2.對(duì)于產(chǎn)品性能測試，我們真誠邀請(qǐng)用戶親自檢查產(chǎn)品的整個(gè)過程和全部性能，確認(rèn)合格后包裝和裝運(yùn)。
二、產(chǎn)品價(jià)格承諾:
1.為保證產(chǎn)品的高可靠性和先進(jìn)性，系統(tǒng)選材選用國內(nèi)或國際優(yōu)質(zhì)名牌產(chǎn)品。
2.在同等競爭條件下，在不降低產(chǎn)品技術(shù)性能和不改變產(chǎn)品成分的基礎(chǔ)上，我公司真誠地為您提供最優(yōu)惠的價(jià)格。
三.交貨承諾:
1.產(chǎn)品交付時(shí)間:盡量滿足用戶要求。如果有特殊要求，我們可以專門組織生產(chǎn)和安裝，以滿足用戶的需求。
2.產(chǎn)品交付時(shí)，我公司將向用戶提供以下文件；
①技術(shù)維護(hù)手冊(cè)
②總體安裝計(jì)劃
③手冊(cè)和外購件制造商
④提供易損件和備件清單，并附上一定數(shù)量的備件
四、售后服務(wù)承諾:
1.服務(wù)宗旨:快速、果斷、準(zhǔn)確、周到、周到
2.服務(wù)宗旨:服務(wù)質(zhì)量贏得客戶滿意
3.服務(wù)效率:如果設(shè)備在保修期內(nèi)或保修期外出現(xiàn)故障，維修人員可以在供應(yīng)商收到通知后24小時(shí)內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場開始維修。
3.服務(wù)原則:產(chǎn)品保修期為12個(gè)月。在保修期內(nèi)，供應(yīng)商將修理和更換因質(zhì)量原因損壞的零件和保修期外損壞的零件。只對(duì)提供的零件收取費(fèi)用。由于買方的人為因素而損壞的設(shè)備和供應(yīng)商修理或供應(yīng)的零件將按成本價(jià)計(jì)算。
承諾人：
日期：
售后服務(wù)承諾書 篇11
致：（招標(biāo)人）
我們（制造商名稱）是按中華人民共和國（國家名稱）法律成立的一家制造商，主要營業(yè)地點(diǎn)設(shè)在（制造商地址）。茲指派按中華人民共和國（合同貨物貨源國名稱）的法律正式成立的，主要營業(yè)地點(diǎn)設(shè)在（貿(mào)易/經(jīng)銷公司地址）的（貿(mào)易/經(jīng)銷公司名稱）作為我方真正的和合法的代理人進(jìn)行下列有效的活動(dòng)：
⑴代表我方在中華人民共和國辦理(招標(biāo)項(xiàng)目名稱)招標(biāo)邀請(qǐng)要求提供的由我方制造的`貨物的有關(guān)事宜，并對(duì)我方具有約束力。
⑵作為制造商，我方保證以投標(biāo)合作者來約束自己，并對(duì)該投標(biāo)共同和分別承擔(dān)招標(biāo)文件中所規(guī)定的義務(wù)。
⑶我方茲授予（貿(mào)易/經(jīng)銷公司名稱）全權(quán)辦理和履行上述我方為完成上述各點(diǎn)所必須的事宜，具有替換或撤消的全權(quán)。
茲確認(rèn)（貿(mào)易/經(jīng)銷公司名稱）或其正式授權(quán)代表依此合法地辦理一切事宜。
出具授權(quán)書的制造商名稱：
（公章）
日期：
售后服務(wù)承諾書
（制造商名稱）是（貨物名稱和/或描述）的生產(chǎn)廠家。針對(duì)（招標(biāo)項(xiàng)目名稱）中由我公司生產(chǎn)制造的貨物，我公司鄭重承諾：
1、我方保證所供貨物是全新，未使用過的。
2、我公司生產(chǎn)、銷售的所有產(chǎn)品保修期為3年，質(zhì)量保證期時(shí)間自產(chǎn)品最終驗(yàn)收合格雙方簽字并交付使用之日算起，保修期內(nèi)免費(fèi)維修或更換設(shè)備（人為因素所引起的故障除外）。
3、保修期外我公司終身提供設(shè)備有償維修服務(wù)，并優(yōu)惠提供備品備件服務(wù)。
用戶在正常使用中出現(xiàn)性能故障時(shí)，本公司承諾以上保修服務(wù)。除此之外，國家適用法律法規(guī)另有明確規(guī)定的，本公司遵照相關(guān)法律法規(guī)執(zhí)行。
承諾方：
（公章）
日期：
售后服務(wù)承諾書 篇12
根據(jù)ｘｘ市市直機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體部分計(jì)算機(jī)外部設(shè)備及辦公輔助設(shè)備協(xié)議供貨及相關(guān)服務(wù)的招標(biāo)文件要求，為配合做好全市協(xié)議供貨工作，我公司在協(xié)議供貨有效期內(nèi)鄭重承諾：
一、保證依據(jù)招標(biāo)文件要求和我司投標(biāo)文件的承諾，及時(shí)向ｘｘ市市直各機(jī)關(guān)事業(yè)單位、社會(huì)團(tuán)體提供高質(zhì)量的中標(biāo)產(chǎn)品和服務(wù)。且不在《ｘｘ市政府采購協(xié)議供貨合同》內(nèi)容之外提出任何不合理的附加條款。
二、保證在供貨時(shí)按協(xié)議供貨合同文本規(guī)定內(nèi)容與采購人簽訂合同書，妥善保管該合同書，并按月報(bào)送貴方一聯(lián)。每月10日前向貴方遞交我公司上月在本招標(biāo)項(xiàng)目下的`協(xié)議供貨銷售記錄統(tǒng)計(jì)分類表及總表。
三、承諾無條件響應(yīng)招標(biāo)文件中所列明的協(xié)議供貨方式、初始協(xié)議供貨價(jià)及協(xié)議供貨價(jià)調(diào)整方式的相關(guān)規(guī)定。
四、我司同意貴方為實(shí)施政府采購工作的需要可以在有關(guān)和相關(guān)文件上公布我司中標(biāo)產(chǎn)品的型號(hào)、價(jià)格、折扣率以及相關(guān)的信息。
五、如發(fā)現(xiàn)我司因自身原因違反招標(biāo)文件或承諾書的有關(guān)規(guī)定或承諾，貴方有權(quán)根據(jù)招標(biāo)文件的罰則、協(xié)議供貨執(zhí)行通知或政府采購有關(guān)法律規(guī)定對(duì)我司進(jìn)行處罰。
六、保證按我司提供的協(xié)議供貨質(zhì)量承諾
供貨售后服務(wù)承諾書 篇為維護(hù)招投標(biāo)市場公平競爭秩序，營造誠實(shí)守信的招投標(biāo)環(huán)境，我單位自愿加入“xxx”(以下簡稱供應(yīng)商庫)，自愿將我單位相關(guān)信息和資料予以入庫，并鄭重承諾如下：
一、我單位真實(shí)、客觀地提交供應(yīng)商庫中的信息和資料，對(duì)供應(yīng)商庫中的信息、資料以及所遞交原件材料的真實(shí)性、有效性、合法性負(fù)責(zé)，并承擔(dān)相關(guān)法律責(zé)任。
二、我單位同意供應(yīng)商庫中的企業(yè)基本信息、資質(zhì)信息、人員信息、業(yè)績信息和信用信息在南京貨物招投標(biāo)監(jiān)管網(wǎng)上接受社會(huì)監(jiān)督。
三、我單位將及時(shí)維護(hù)、更新和完善供應(yīng)商庫中信息和資料，以確保投標(biāo)活動(dòng)的正常進(jìn)行，否則，自愿承擔(dān)由此造成的一切后果。
四、我單位在南京貨物招標(biāo)投標(biāo)交易中心參加投標(biāo)過程中，嚴(yán)格遵守相關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，如有違反按照規(guī)定接受處罰。
單位名稱（蓋章）：
日期：
售后服務(wù)承諾書 篇13
我公司很榮幸參與“xx系統(tǒng)項(xiàng)目”，我司保證按以下條款進(jìn)行服務(wù)：
1、按照本采購項(xiàng)目特點(diǎn)提供長期良好的售后服務(wù)，并在投標(biāo)文件中提供詳細(xì)具體的售后服務(wù)承諾條款及保證。
2、對(duì)所有系統(tǒng)提供自驗(yàn)收合格之日起兩年的免費(fèi)質(zhì)保（含軟件升級(jí)），在免費(fèi)質(zhì)量保證期內(nèi)如出現(xiàn)故障中標(biāo)人應(yīng)免費(fèi)提供咨詢、維護(hù)服務(wù)，確保系統(tǒng)的正常運(yùn)行，所需的費(fèi)用應(yīng)包含在投標(biāo)報(bào)價(jià)中。
3、確保提供的產(chǎn)品符合知識(shí)產(chǎn)權(quán)要求，各項(xiàng)技術(shù)參數(shù)指標(biāo)達(dá)到國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)以及招標(biāo)文件的要求，嚴(yán)格履行服務(wù)承諾，若產(chǎn)品出現(xiàn)質(zhì)量技術(shù)等問題，及時(shí)更改或更新至符合要求，并承擔(dān)由此引起的延長交付使用的經(jīng)濟(jì)責(zé)任。
4、質(zhì)保期內(nèi)遇系統(tǒng)出現(xiàn)故障，采購人無法解決時(shí)，系統(tǒng)若發(fā)生故障，在4小時(shí)內(nèi)響應(yīng)，24小時(shí)修復(fù)；主要設(shè)備故障能做到2小時(shí)響應(yīng)到現(xiàn)場，6小時(shí)解決問題。特殊情況在24小時(shí)內(nèi)無法修復(fù)的，質(zhì)保期內(nèi)予以更換新設(shè)備或提供代用設(shè)備。
5、為保護(hù)采購人的利益，保證本次供貨產(chǎn)品是原廠商、正規(guī)渠道的產(chǎn)品，在投標(biāo)文件中承諾：簽訂合同時(shí)，提供其所投標(biāo)的主要設(shè)備的制造商出具的針對(duì)本項(xiàng)目的售后服務(wù)承諾函。
6、遇國家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、政策法規(guī)、管理辦法等發(fā)生變化，需要對(duì)軟件進(jìn)行修改升級(jí)的，負(fù)責(zé)完成軟件修改升級(jí)，并提供相應(yīng)的現(xiàn)場服務(wù)。
7、在維保期內(nèi)的上述服務(wù)相關(guān)費(fèi)用自理。
8、根據(jù)采購人指定的地點(diǎn)提供免費(fèi)送貨、安裝、調(diào)試服務(wù)。
9、免費(fèi)為采購人提供全部設(shè)備的操作、使用及維護(hù)的技術(shù)培訓(xùn)服務(wù)。有計(jì)劃地對(duì)采購人的管理、維保人員進(jìn)行本次采購的設(shè)備、設(shè)施，及有關(guān)軟件的基本知識(shí)、使用、維護(hù)保養(yǎng)技術(shù)的現(xiàn)場培訓(xùn)，以保證售后的良好運(yùn)行狀態(tài)。
10、提供設(shè)備相關(guān)的配套技術(shù)資料，包括操作手冊(cè)（中文版）及維修保養(yǎng)手冊(cè)等。
11、中標(biāo)產(chǎn)品在實(shí)施期間，如不滿足合同內(nèi)要求使用方有權(quán)拒絕付款并終止合同。
12、不轉(zhuǎn)包他人，若發(fā)現(xiàn)轉(zhuǎn)包，用戶有權(quán)終止協(xié)議。
13、向采購人提供完整的設(shè)備技術(shù)資料，貨物制造商的出廠檢驗(yàn)報(bào)告、合格證書。提供設(shè)備相關(guān)的配套技術(shù)資料，包括操作手冊(cè)（中文版）及維修保養(yǎng)手冊(cè)等。
14、承諾能長期提供良好的技術(shù)支持及備品備件的優(yōu)惠供應(yīng)。
15、認(rèn)為有利于采購人的其他優(yōu)惠條款單獨(dú)列明。
xxx
20xx年xx月xx日
售后服務(wù)承諾書 篇14
現(xiàn)今，人們?cè)絹碓疥P(guān)注工程的質(zhì)量，而工程的售后服務(wù)是工程質(zhì)量重要的組成部分。業(yè)主在得到了一個(gè)優(yōu)質(zhì)的工程后，最希望的是能夠擁有一個(gè)同樣優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，在我公司的質(zhì)量控制體系中對(duì)這一部分非常重視，鄭重承諾由我司完成的工程項(xiàng)目，均可得到最完善的售后服務(wù)，讓您在擁有了我們的系統(tǒng)后得到可信的保障。
售后服務(wù)承諾的具體事項(xiàng)如下：
1．我司完成的工程，享有一年的免費(fèi)系統(tǒng)維護(hù)及技術(shù)支持。一年的免費(fèi)設(shè)備保修期（除人為損壞設(shè)備及系統(tǒng)）。
2．由我司完成的工程，均享有終身維修，維修時(shí)只收取修理設(shè)備的成本及合理的人工費(fèi)。
3．我司完成的系統(tǒng)工程，一律以工程驗(yàn)收日起計(jì)算保修期一年。
4．在保修期內(nèi)提供免費(fèi)的系統(tǒng)維護(hù)，超出保修期雙方可另行協(xié)商合理的維護(hù)費(fèi)用，簽定維護(hù)合同。
5．由我司完成的系統(tǒng)工程中的進(jìn)口設(shè)備，根據(jù)設(shè)備所附保修說明的規(guī)定執(zhí)行。人為的使用不當(dāng)造成損壞的設(shè)備以及易耗品不屬于保修范圍。
6．由本公司完成的工程，保修期內(nèi)如遇重要活動(dòng)時(shí)，應(yīng)甲方需要，我公司會(huì)派專業(yè)技術(shù)人員到達(dá)現(xiàn)場協(xié)助工作，以保證活動(dòng)的順利進(jìn)行。
8.我司負(fù)責(zé)對(duì)業(yè)主指定的使用人員（二名）進(jìn)行義務(wù)培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為設(shè)備正常操作和系統(tǒng)簡單維護(hù)；并接受電話、傳真等的操作咨詢。
9.維修響應(yīng)時(shí)間為24小時(shí)；緊急情況在接到通知后5小時(shí)到場處理。
10.如有系統(tǒng)故障時(shí)，我司以“先保證甲方的系統(tǒng)的正常運(yùn)行，后查原因”為宗旨，即設(shè)備出現(xiàn)故障，我司可提供備用設(shè)備，保證系統(tǒng)的基本功能，然后將設(shè)備帶回公司查明故障原因，進(jìn)行維修，修理完畢后再更換回來（部分進(jìn)口設(shè)備配件供貨周期較長）。
我公司擁有專業(yè)的技術(shù)人員，全心全意地為業(yè)主提供完善的售后服務(wù)。