門診年度工作總結
發(fā)布時間:2024-06-28 門診年度工作總結門診年度工作總結匯編。
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門診年度工作總結 篇1
我院更年期門診,自開診兩年來,深受廣大更年期婦女的信賴和支持,20xx年上半年在院領導的高度重視和支持下,我院更年期門診工作通過發(fā)信,傳單,宣教,講座,婦女病普查宣傳,僅半年時間就接診近百人次。
現(xiàn)在人們由于生活和工作壓力大,更年期婦女的癥狀不僅僅是老年婦女的癥狀和表現(xiàn),在30歲—40歲之間的婦女中就有很多患者來就診,表現(xiàn)出更年期婦女所有的一系列癥狀和體征。
在近百人次中,以潮熱,失眠等更年期癥狀就診有12人,以月經失調,子宮肌瘤等婦科疾病就診有58人,乳腺小葉增生有23人,咨詢有20人。
存在問題:就診疾病患者人數(shù)偏多,心理咨詢人數(shù)少;用激素調節(jié)癥狀的病例少(在這方面我們也慎用);要求患者隨診不配合。
今后要加強宣傳,多開展心理咨詢,疏導工作,多走出去與各行業(yè)機構中青及老年婦女接觸,宣教更年期保健知識,及時糾正人們錯誤大量濫用保健品意識;不愿到醫(yī)院就診,羞于述說病情,延誤診治;多開展熱線服務,讓每一位女性享受健康幸福生活。
門診年度工作總結 篇2
導語:綜合門診2009年在公司及醫(yī)院領導的指引帶領下,按照全院的戰(zhàn)略布置、經營思路和目標要求,積極認真地配合開展做好各方面的工作,盡到了應有的職責,總體業(yè)績逐步提升?,F(xiàn)就2009年度(6—11月)工作總結如下:
綜合門診2009年在公司及病院帶領的指引帶領下,根據(jù)全院的計謀安排、策劃思路和目標要求,自動當真地互助展開做好各方面的工作,盡到了應有的職責,整體事跡漸漸提拔?,F(xiàn)就2009年度(6—11月)工作總結以下:
1、策劃環(huán)境:綜合門診6—11月總計掛號10708人,初診為3484人,復診為7224人。此中內科初診934人,復診2598人;外科初診581人,復診923人;五官科初診547人,復診510人;中康科初診553人,復診840人;失眠科初診193人,復診495人;中醫(yī)科初診229人,復診492人;兒科初診198人,復診588人;肝病科初診259人,復診778人。
2、加強策劃鞭策,與門診各特長每個月簽訂策劃任務指標,掃數(shù)均勻結束預定任務,事跡從最初點增加至最高點,增加率為54.7%。
3、加強策劃報表的典范辦理,按時進行統(tǒng)計分析,發(fā)覺題目,查找因為,及時辦理,美滿策劃工作。
4、堅定每周門診周會軌制,加強綜合門診各項規(guī)章軌制及工作規(guī)律的監(jiān)禁,珍視大夫交易的進修和策劃意識、運作的培訓,做到常抓不懈。
5、從頭籌謀包裝各特長的告白宣揚。對耳鼻喉、失眠、肝病等的療法宣揚從頭定義、籌謀包裝,把本來較為大略及不適應的告白宣揚進行補充整改、變更見解,使之更趨活潑祥實與公道性,到達了更佳的告白結果。如把失眠科本來的“三步安神療法”,經過議定配置、藥品的調整以及大夫的培訓,富裕了內容,從頭料理出“寢息多靶位均衡療法”,獲得了明顯的策劃結果。
6、7、8兩月,構造展開“署期耳鼻喉專家會診”活動,使耳鼻喉門診量明顯上升,到達了預期的目標。同時和諧互助全院展開“第四屆蘭州健康節(jié)”活動,經濟效益與社會效益同步并取。
7、從9月份入手下手,關聯(lián)、構造、和諧Xx縣和Xx縣婦檢活動,總計體檢婦女1375人次。在體檢的進程中做好宣教與辦事工作,為病院博得了精良的口碑形象及必定的效益。
8、10月份互助全院展開“健康隴原.戴德中華”國慶促銷活動,綜合門診抓住機會,自動參加,整體獲得了半年度最好的成績。
9、加強與企劃部的互助,告白宣揚從策劃實際動身,做好各媒體的告白投放與宣揚工作,確保告白的質量和結果。
10、加強與導醫(yī)客服的互助,做好門診分診、掛號、統(tǒng)計及客服詢問預約等工作,和諧門診大夫辦事好每一名患者。
11、加強與收集部、市場部的互助,跟蹤收集宣揚推行環(huán)境,美滿網頁的相干內容,以及做好《元素》雜志的投下班作。
十2、加強與別的相干部分、科室的和諧互助,包管了綜合門診各方面工作的平常運轉。
十3、自動參加全院的策劃辦理,互助帶領搞好各項工作。
在策劃工作中也存在著一些題目,有待改正美滿。緊張是:
1、與員工的雷同尚不敷。
2、個別大夫責任心不強、策劃意識稀薄。
3、個別員工的工作規(guī)律性尚差。
4、院內科室間特長病人的轉診不到位。
5、門診分診、掛號、統(tǒng)計未完全典范。
6、部分、科室間的和諧互助不盡人意。
2010年將連續(xù)在上級帶領的教導下,遵循全院的聯(lián)合計謀意圖和策劃要求,展開并做好綜合門診的各項工作,竭力結束公司及病院所訂定的籌劃任務。
門診年度工作總結 篇3
201*年,在縣委、縣政府及縣衛(wèi)生局的領導下,堅持以“三個代表”重要思想為指導,圍繞“醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質量、管理效益”這個主題,開展醫(yī)療服務,各學科開展多種形式學術活動,努力營造病人至上、以人為本、獻身醫(yī)學的向上氛圍。全體干部職工攜手奮進,改革創(chuàng)新,圓滿完成年初既定的發(fā)展目標和各項任務,兩個文明建設都取得了可喜成績。全年共完成門診量10余萬人次,出院患者6000余人次,實現(xiàn)醫(yī)療總收入2350萬元。與xx年相比,業(yè)務收入增加350萬元,住院危重病人搶救成功率提高了1.32個百分點,病人滿意度上升4個百分點。現(xiàn)將全年工作情況總結如下:
一、深入學習宣傳貫徹“三個代表”重要思想和黨的xx大精神
全院職工職業(yè)道德素質教育上以學習“三個代表”重要思想和黨的xx大精神為主要內容。9月份黨的xx屆四中全會隆重召開后,院部及時組織全院300員工分組、分片,采用集中學習、個人自學、交流會談等形式組織學習黨的xx屆四中全會文件、學習《人民日報》社論《加強黨的執(zhí)政能力建設的重要綱領》,各科室、各職工有學習筆記、有交流心得、有座談體會。通過學習使全院職工切實認識到此次大會,在當前國際形勢風云變化、國內改革發(fā)展處在關鍵時期的條件下非常及時非常必要,大會對于提高黨的執(zhí)政能力、全面建設小康社會,具有重大的現(xiàn)實意義和深遠的歷史意義。法律法規(guī)上,結合“四五”普法,學習《醫(yī)療事故處理條例》、《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《行政許可法》、《獻血法》等衛(wèi)生法律法規(guī)。把職業(yè)道德教育與學習中共中央《公民道德實施綱要》、衛(wèi)生部頒發(fā)的《關于加強衛(wèi)生行業(yè)作風建設的意見》及醫(yī)療機構和人員“八不準”、蕪湖市醫(yī)療衛(wèi)生單位工作人員“六禁止”等內容結合起來,效果顯著,促進了職工服務理念的轉變,也讓職工職業(yè)道德、工作責任心、遵紀守法自覺性大有提高。
二、抓好質量規(guī)范化管理,促進醫(yī)療業(yè)務發(fā)展
1、醫(yī)療質量是醫(yī)院各項管理工作的核心內容,是醫(yī)院的生命線,也是管理成效的關鍵所在。為此,我們根據(jù)安徽省衛(wèi)生廳頒發(fā)的質量管理規(guī)定制定了醫(yī)療質量管理的原則:以病人為中心,以質量為核心,基礎環(huán)節(jié)、終末質量并重,自我控制與全面監(jiān)督并舉,建立個人、科室、醫(yī)院三級質控鏈,全面地與經濟掛鉤。醫(yī)務科、護理部將提高醫(yī)療質量建在“三基三嚴”基礎上,分上、下半年分別兩次對全院醫(yī)生、護士進行了基礎理論、基本知識、基本技能的考核和測評,結果納入年終人事考核及季度獎金發(fā)放, 有效地使醫(yī)務人員在臨床中嚴格執(zhí)行基本規(guī)章制度與各項技術操作規(guī)程。將科主任定為科室第一責任人,醫(yī)院召開了6次科主任、12次護士長工作會議,要求科負責人嚴把科內醫(yī)療質量、手術質量、護理質量、病歷書寫質量、各種檢查、檢驗質量、醫(yī)學影像質量等質量關。
2、??平ㄔO向高精尖發(fā)展,積極引進推廣應用新技術、新項目。內科新設糖尿病??崎T診,為600余名患者作了醫(yī)治。骨腦科腰椎滑脫復位協(xié)和鋼板內固定術獲得滿意效果,皮膚科在性病的后遺癥及并發(fā)癥的治療上取得了突破,ct室引進全新菲利浦螺旋ct開展了斷層掃描診斷。針對當前胃病發(fā)生率高的情況,內科新購胃鏡微波治療儀,拓寬了胃病治療的新途徑。以上新技術、新項目的投入使用均取得了良好的社會效益和經濟效益。
3、急救工作進一步得到重視與加強。在規(guī)范管理的基礎上,“120”綠色急救通道更加完善了急診工作制度、值班人員職責、駕駛員10分鐘內出車制度。注重急救知識的更新與操作技術的培訓,急診工作人員輪流送別醫(yī)院進修;加大設備投入,添置兩副全自動心電監(jiān)護儀、兩張多功能搶救床,先進急救器械的添置,為臨床搶救工作提供優(yōu)良條件,提高了搶救成功率。全年“120”出車1206次,接回977人次,電話蓄意騷擾出車、就地醫(yī)療處理無須接院治療229次,搶救成功率98%,全年無一例“120”急救投拆舉報,成功地為45萬繁昌人民群眾提供了迅速、及時、有效的醫(yī)療急救服務。
4、規(guī)范護理管理。健全各項規(guī)章制度確保護理安全,護理部積極加強護理質量監(jiān)控,提高??谱o理水平和護士隊伍綜合素質,進一步完善質控程序,細化質控內容,每月召開護士長工作例會,每周一次護理全院查房,發(fā)現(xiàn)問題及時解決及時防范,使護理管理更趨科學化、專業(yè)化。①xx年改革護理模式,實行病人入院宣教制度,通過護士熱情親切的口頭宣講及親身示范,向病人介紹入院須知,讓病人及家屬熟悉醫(yī)院及病房周圍,使患者盡快進入病人角色,接受并配合治療,宣教制度的是今年護理工作的重頭戲,護理部嚴格地將宣教質量與每位護士的工作質量考評、經濟效益捆綁一體,極大地改變了護士的服務理念,營造了一種體現(xiàn)關心、愛心、同情心、責任心的護理文化氛圍,不斷提高住院患者的健康意識和相關知識的知曉率,使他們積極配合治療,盡快康復。②五月護士節(jié)期間,對全院護士進行禮儀培訓。首先護理部選送護理骨干赴省城進行禮儀、形象等系統(tǒng)培訓,回來后,對全院護士分批進行了言行舉止、持物待人等護理規(guī)范行為的禮儀訓練。護士將所學所練運用到日常護理中,使護士在工作中向患者傳遞出醫(yī)治之外的人文關懷。 ③發(fā)揮醫(yī)院信息his系統(tǒng)中護士工作站的便利性,加強護理的現(xiàn)場控制力度。我院windows nt環(huán)境下運行的醫(yī)療網絡工作站,由于其可視化界面、多任務窗口,給護理及病員帶來了極大方便 ,可一次查詢、輸入1例病人的全部資料,隨時了解并向病人反饋用藥、用量、治療情況,亦可方便被分管護理的領導調研,為護理管理現(xiàn)代化提 供了條件。 5、醫(yī)務科、護理部高度重視9月1日正式實行的新版《病歷書寫規(guī)范》培訓工作。醫(yī)院派出數(shù)名業(yè)務骨干參加省衛(wèi)生廳組織的培訓工作,購置書籍教材,醫(yī)務人員人手一冊。醫(yī)務科、護理部分期分批對全院醫(yī)療、護理人員進行全員培訓,對各種記錄的書寫規(guī)則、格式、要求、表格式病歷的應用進行詳盡講解,保證了新版《病歷書寫規(guī)范》如期執(zhí)行。在運行的幾個月中,我院病歷書寫質量在格式的規(guī)范性、記錄完善性、內存質量上都比以往有很大改進。
門診年度工作總結 篇4
近年來,社會對于預防接種的重視程度日益增加。為了提供高質量的疫苗接種服務,我門診全體工作人員精心組織、科學管理,努力為廣大居民提供安全、便捷的預防接種服務。在過去的一年中,我們積極開展預防接種工作,取得了一系列的成果,并不斷將服務質量和接種率提升到新的高度。
首先,在疫苗接種方面,我們注重提高服務質量。我們與相關部門緊密合作,確保疫苗的安全性和有效性。我們每批進貨前都進行嚴格的檢驗,并在進貨后進行跟蹤調查,確保疫苗的質量在使用過程中得到保障。另外,我們注重疫苗接種的程序規(guī)范化。我們制定了一套嚴謹?shù)某绦蛑改?,并對全體工作人員進行培訓,確保疫苗接種的操作規(guī)范化、標準化。通過這些措施,我們有效地提高了疫苗接種的質量和安全性。
其次,我們在宣傳方面做了大量的工作。我們充分利用各類媒體,包括電視、廣播、報紙和互聯(lián)網等,傳播預防接種的知識。我們組織開展了大型的宣傳活動,如宣傳展覽、主題講座等,吸引了大批居民參與。我們還定期在社區(qū)、學校等地開展義務宣傳,向居民普及預防接種的重要性,并解答他們的疑問。通過這些宣傳活動,我們提高了居民的健康意識,增強了他們對預防接種的認識。
此外,我們還加強了預約管理和排隊控制。我們開設了預防接種熱線電話,并推出了預防接種網上預約平臺。居民可以通過電話和網上平臺預約接種時間,避免了排隊等待的時間浪費,提高了工作效率。同時,我們優(yōu)化了接種流程,加強了隊列的控制和引導,確保每一位居民按照預定時間接種,減少了等待時間和擁擠情況。
在年度工作總結中,我們不僅要總結成功的經驗,還需要找出存在的問題并提出對策。在過去的一年中,我們發(fā)現(xiàn)部分居民對于預防接種仍存在疏忽和抵觸情緒。他們缺乏對疫苗接種的了解和信任,存在一定的誤解和偏見。因此,我們在接下來的工作中,將加強宣傳力度,提供更多的科學知識和權威信息,幫助居民正確理解和接受預防接種的重要性。此外,我們還將完善疫苗接種的技術和流程,提高工作人員的業(yè)務水平和服務質量,以便更好地滿足居民的需求和期望。
在新的一年里,我們將繼續(xù)努力,進一步提升預防接種門診的服務水平和工作質量。我們將積極利用各類宣傳媒體,加強預防接種知識的宣傳,提高社會對預防接種的認知度和接種率。我們將加強隊伍建設,提高工作人員的專業(yè)素質和服務技能。我們還將進一步優(yōu)化預約管理和隊列控制,提高接種的便捷性和效率。我們的目標是使預防接種成為居民健康的第一選擇,為社會的健康事業(yè)作出更大的貢獻。
總之,在過去的一年中,我們門診在預防接種工作上取得了顯著的成績。我們積極提高服務質量,加強宣傳工作,優(yōu)化預約管理和排隊控制。然而我們也面臨一些挑戰(zhàn),如居民的抵觸情緒和接種知識的不足。在新的一年里,我們將繼續(xù)團結協(xié)作、不斷創(chuàng)新,為廣大居民提供更好的預防接種服務,建設健康社會,實現(xiàn)國家的健康目標。
門診年度工作總結 篇5
隨著時間的推移,二零xx年上半年工作結束。綜合門診響應醫(yī)院“優(yōu)質服務年”活動,嚴抓醫(yī)療質量,完善落實各項規(guī)章制度,努力提高醫(yī)療技術及醫(yī)療服務水平。在院領導的關心幫助下,在兄弟科室的大力支持下,努力工作,結合科室特點,求真務實,盡職盡責,初步完成了院里下達的工作要求?!網Ww.WeI890.cOm 唯美句子】
一、醫(yī)療質量與管理方面,按照院領導要求制定規(guī)章制度,規(guī)范診療流程。
1、綜合門診成立以來,先后制定了《關于進一步規(guī)范內科工作的管理規(guī)定》、《關于進一步規(guī)范綜合門診醫(yī)療行為的規(guī)定》、《關于規(guī)范乳腺外科手術操作規(guī)范的規(guī)定》,為臨床相關診療工作的開展指明了方向,使其有章可循。
2、根據(jù)臨床需要制定了《關于糖尿病病人血糖監(jiān)測、胰島素應用及統(tǒng)一醫(yī)囑規(guī)范的說明》、《關于我院胰島素品種及處方開具的簡單說明》等,指導、規(guī)范了臨床糖尿病患者的.治療方案。
3、對醫(yī)院及醫(yī)務科制度的各項規(guī)章制度、診療流程等認真學習,組織落實、實施;以制度、流程規(guī)范醫(yī)療行為,杜絕醫(yī)療糾紛及差錯事故發(fā)生。
二、業(yè)務方面:
1、積極參加院內組織的業(yè)務講座、病例討論等活動。利用晨會時間有針對性地展開討論,提高臨床知識技能,統(tǒng)一思想認識。
2、貫徹落實首診負責制,對來診患者由首診醫(yī)師負責接待、診斷、治療,及時完成門診病歷、傳染病報卡及登記本的記錄,對留觀輸液患者經常巡視,觀察病情變化,作出處理。
3、體現(xiàn)三級醫(yī)師查房制度,年輕醫(yī)師在上級醫(yī)師的指導下從事診療活動,既保證診療安全,又提高年輕醫(yī)師的診療水平。
4、隨著工作需要將輸液大廳觀察床從1張增加到4張,對輸液大廳的布局不斷完善,增加了病人輸液的舒適度。
5、開展醫(yī)后隨訪,為老年及行動不便的患者提供抽血、送標本、取報告及刷卡、取藥等便民服務。
6、自3月份開展心電圖室工作,為骨科門診就診患者提供保障。
7、積極進行村社區(qū)衛(wèi)生室的籌備工作,與街道服務中心聯(lián)系,為外地戶口兒童開具免疫接種證明。
8、自2月份開展了病房內科查房工作,加強內科為骨科的保駕護航。
9、規(guī)范糖尿病病人的血糖監(jiān)測、胰島素治療方案,豐富胰島素的品種,為圍手術期糖尿病人的血糖達標提供保障。
10、同時對冠心病、高血壓病人圍手術期的內科治療以及麻醉術后的蘇醒等問題也進行了積極的探索。
三、工作量統(tǒng)計
1、門診:內科就診653人次,外科(1-5月)就診265人次,婦科就診(1-3月)53人次,乳腺科就診180人次,輸液大廳輸液613人次(較去年增長75%),出具門診心電圖報告316人次(較去年增長50%)。
2、病房:內科查房1423人次,出具病房心電圖1024人次,監(jiān)護室查房214人次,內科會診167人次。
四、積極參加院內組織的集體活動
在春季運動會跳繩比賽中邵作順醫(yī)師獲得第2名的好成績,在春季運動會越野跑比賽中綜合門診作為門診組的成員發(fā)揚團隊精神,獲得第5名的成績。
五、工作中的不足:
1、綜合門診就診病人較少,尚未形成規(guī)模,人力資源及硬件優(yōu)勢沒有充分的發(fā)揮出來,目前知名度尚不高,周邊居民還有相當人群不了解綜合門診的診療能力。
2、隨訪工作開展力度不夠。
3、心電圖室工作開展力度不夠。
4、科室內相關制度尚不完善,在某些方面尚存在漏洞。
5、對已經制定出的規(guī)章制度在執(zhí)行力度、執(zhí)行效果方面還有欠缺。
6、科內的業(yè)務學習氛圍還不濃厚。
六、下半年工作中需加強與改進
1、積極開展綜合門診診療工作,保證診療安全的同時,做好宣傳、隨訪工作,讓每一位就診患者滿意,逐步擴大知名度。
2、發(fā)揮專家優(yōu)勢,發(fā)展特色門診建設。
3、積極迎接村社區(qū)衛(wèi)生室的驗收工作,在街道衛(wèi)生服務中心領導下做好衛(wèi)生室的日常工作開展。
4、進一步貫徹執(zhí)行相關規(guī)章制度,同時在實踐中摸索、總結經驗、及時反饋,為院領導決策提供依據(jù)。
5、與各兄弟科室加強溝通,取得其對相關工作的支持,充分發(fā)掘院內病人潛在的內科治療需求。
門診年度工作總結 篇6
一年又一年,醫(yī)療事業(yè)不斷發(fā)展,門診醫(yī)生和醫(yī)護人員在門診部門默默奉獻著。作為門診醫(yī)務工作者中的基層力量,門診醫(yī)助的工作也備受關注。而每到年末,門診醫(yī)助的工作總結也是必不可少的。在這篇文章中,我們將詳細具體、生動地總結門診醫(yī)助的工作。
一、服務患者,傳遞安全
門診醫(yī)助每天都會與許多患者接觸,因此要保持良好的溝通技巧和耐心的態(tài)度,以滿足患者的需求。每位患者的狀態(tài)和需求都是不盡相同的,門診醫(yī)助需要對患者進行實時的識別和判斷,并將他們及時引導到醫(yī)生處進行問診。在這個過程中,門診醫(yī)助還需時刻注重安全問題。每位患者的情況都是不同的,門診醫(yī)助要根據(jù)不同的情況來制定對應的防護措施。
二、維護診所秩序,傳遞正能量
門診醫(yī)助是診所的重要工作人員,負責門診的秩序和管理工作。在診所門口,檢查患者體溫和健康碼,引導患者按照排隊順序進行就診,維護好順暢流暢的就診秩序。任何一個門診醫(yī)助的每一個細節(jié)、每一句話都需要對患者友好、誠懇。除了管理順序,門診醫(yī)助還有一個重要的任務,就是傳遞正能量。以一種積極向上、熱情待人的態(tài)度對待患者,展現(xiàn)出專業(yè)、溫馨、高效的形象,鼓勵患者積極面對疾病,激勵患者堅持治療。也給了患者更多的信心,“不要害怕,請相信我們,我們一定能夠幫助你”。
三、致力于功效和服務質量提高
作為門診醫(yī)助,除了要服務患者、維護秩序外,還要不斷地提升自身的專業(yè)技能,學習相關管理知識、遵守行業(yè)規(guī)范、并且應對各種突發(fā)問題。工作中的每一個環(huán)節(jié)都需要嚴格要求自己,嚴苛接受監(jiān)管和考核,時刻保持專業(yè)、嚴謹、負責任的態(tài)度,提高工作效率和服務質量。在門診醫(yī)助的日常工作中,每一天都是一次“厚德載物”、“付出回報”的耐心與細致的付出。
四、個人成長,創(chuàng)新發(fā)展
“增強綜合素質,提升自我發(fā)展”,門診醫(yī)助對個人的要求也很高。門診醫(yī)助要多方面學習,不斷提高自身。此外,要注重個人的創(chuàng)新精神,在工作中不斷地尋找新的方法和思路,為診所的良性發(fā)展提供更多可能性。文明、人性化、高效治療的門診治療過程,在我們共同的努力下必將日益完善和優(yōu)化。
總結
門診醫(yī)助是醫(yī)院中不可或缺的基層力量,門診醫(yī)助的努力工作是全社會醫(yī)療治療進展中的重要組成部分。通過對一年來門診醫(yī)助的工作進行總結,我們可以看到門診醫(yī)助不僅在服務患者、維護秩序上有所貢獻,同時在自身發(fā)展和創(chuàng)新上也有一定的積極性。他們在工作中所表現(xiàn)出的責任感、耐心和熱情,對醫(yī)院和患者都是非常有價值的。我們相信,在不久的將來,門診醫(yī)助的工作會更好,這將對醫(yī)療治療質量全面提高產生積極的影響。
門診年度工作總結 篇7
醫(yī)院便民門診是一種新型醫(yī)保機制,由政府出資,社區(qū)醫(yī)院實施,旨在方便居民就醫(yī)。本文將結合實際案例,詳細分析醫(yī)院便民門診的年度總結。
一、醫(yī)院便民門診的基本情況
醫(yī)院便民門診是指在社區(qū)醫(yī)院設立專門的門診部門,由專業(yè)的醫(yī)務人員提供基本醫(yī)療服務。便民門診的特色在于其服務項目、服務對象廣泛,費用低廉、操作簡便。
便民門診的服務項目主要包括疾病診斷、預防保健、體檢、婦幼保健、康復治療等。服務對象則包括居民、下崗失業(yè)人員、農民工、城市低收入居民等。費用上,便民門診的服務費普遍低于市場化醫(yī)院,而且符合國家醫(yī)保政策,可享受醫(yī)療花銷報銷。
二、醫(yī)院便民門診的效果評估
1. 提高居民就醫(yī)門檻
便民門診的開展,使得居民就醫(yī)更為方便。天津市河北區(qū)的榮安街道社區(qū)衛(wèi)生服務中心就引入了便民服務,提高居民就醫(yī)門檻,做到了將常見病、多發(fā)病從醫(yī)院疏導出去,減少了醫(yī)療資源的浪費。除此之外,還能為輕癥患者提供解決就醫(yī)難的問題,提高了服務效率與質量。
2. 推動醫(yī)療事業(yè)進一步健康發(fā)展
便民門診的推廣,將活躍社區(qū)醫(yī)療服務的發(fā)展,進一步推動醫(yī)療事業(yè)的正向發(fā)展。過去,社區(qū)醫(yī)院的治療門診普遍人滿為患,安排病床和治療設備也是一個難題?,F(xiàn)在,便民門診的開展,能夠排解這些問題,減輕醫(yī)院的壓力。
3. 充分發(fā)揮醫(yī)生技術優(yōu)勢
社區(qū)醫(yī)院提供便民門診的同時,能夠充分發(fā)揮醫(yī)生技術優(yōu)勢,為居民提供專業(yè)化、溫馨、舒適的醫(yī)療服務。在門診中,醫(yī)生與患者之間的溝通與互動,得到了最大的擴展,醫(yī)生們充分發(fā)揮自己的專業(yè)知識,傳授正確的健康知識,加深了與患者之間的關系。
4. 減少國家醫(yī)保支出
由于便民門診的服務費用平價、收費公正,符合國家醫(yī)保政策,所以減少了醫(yī)保基金支出。將醫(yī)療資源引入到社區(qū)之中,有助于初步過濾不必要的就診,減少高價格醫(yī)療的浪費,降低了醫(yī)保支付水平,提高了醫(yī)保的可持續(xù)性。
三、醫(yī)院便民門診在未來的發(fā)展趨勢
隨著居民看病意識的提高,社區(qū)居家醫(yī)療服務逐漸走入人們的視野,運用Telemedical技術優(yōu)化醫(yī)療服務環(huán)節(jié),將成為社區(qū)醫(yī)院的未來發(fā)展趨勢。居民可以通過移動終端、網絡、電話等多種方式接受醫(yī)療服務,便民門診也應適應這種趨勢,在未來發(fā)展中,注重細分化的服務、網絡醫(yī)療體系建設、數(shù)據(jù)化、精細化管理等方面多方發(fā)力,滿足人們多樣化的醫(yī)療需求。
總之,醫(yī)院便民門診是一項有益的醫(yī)保機制。通過對其基本情況與效果的評估,我們發(fā)現(xiàn)便民門診以其服務的貼心、放心、價值突出、服務好等特點成為了備受社會歡迎的醫(yī)療服務方式之一,在未來社區(qū)醫(yī)療的發(fā)展之路上,值得保持關注。
門診年度工作總結 篇8
本年度,在科室領導的指導、關心下,在同事們的幫助支持、密切配合下,我不斷加強學習,對工作精益求精,能夠較為順利的完成自己所承擔的各項工作,個人業(yè)務工作能力右一定的提高。
現(xiàn)將本年度的工作情況總結匯報如下:
一、本年度,對于我科室去年新進的飛利浦dr機,我不但做到了熟練使用,而且也學習并掌握了該機器一些小問題的處理以及日常保養(yǎng)維護。并且研究掌握了該機器的一些附加功能如全脊柱成像等。
二、本年度工作中,本人加強了與臨床一線科室的溝通協(xié)調。
對于疑難患者及時與臨床科室溝通,患者投照結束后與其主管醫(yī)生深入討論,解決了一些投照工作中遇到的'難題,得到了臨床醫(yī)生的好評。
特別是與骨科醫(yī)生的的幾次協(xié)同中,解決掉了個別骨科患者位置無法投照、投照視野顯示不清等問題,并避免了幾起可能出現(xiàn)的醫(yī)療糾紛。
與口腔科主任及醫(yī)生的探討中解決了部分患者齒科片不清,無法投照的難題。
三、積極參加科室業(yè)務學習。
本年度在科室主任的領導下,我科實行了每日讀片制度。
我積極參加,不斷加深自己的業(yè)務知識,虛心接受領導及同志們對于一些投照工作提出的建議,并努力改進,為影像診斷工作提供更好的、更清晰的圖像。
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口腔診所年度工作總結1000字匯編7篇
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口腔診所年度工作總結1000字【篇1】
在口腔科兩年的時間里,我學到了很多知識,現(xiàn)總結為如下幾方面:
一、思想認識方面
隨著醫(yī)學科學的迅速發(fā)展,作為一名口腔醫(yī)師,我們更加需要不斷提高自己的道德素質和職業(yè)素養(yǎng),提高自己承擔更多的責任和義務,努力提高工作效率和工作質量,醫(yī)學教,育網|搜集整理為患者提供更優(yōu)質的服務,本人積極參加各種醫(yī)學學習,通過不斷學習和思考,豐富了自己的專業(yè)知識,提高了自己的醫(yī)學能力。
在職業(yè)道德方面,本人自始至終都在追求著社會效益,增加經濟效益的同時也提高個人的社會效益,緊密跟隨市局改革的步伐,較好的完成了本職工作和領導交辦的各項工作任務。xx年是緊張而繁忙的,我本人在醫(yī)院領導的關心和同事的幫助下,能夠認真履行職責,努力做好各項工作。
二、專業(yè)知識、工作能力方面
作為一名口腔醫(yī)師,我十分注重自己的業(yè)務水平提高,不斷加強業(yè)務理論學習,通過閱讀大量業(yè)務雜志及書刊,學習有關醫(yī)療衛(wèi)生知識,經常參加衛(wèi)生局舉辦的學術會議,極大地開闊了視野,擴大了知識面。在門診工作期間,能夠做到小病堅持,大事堅持,始終堅持全心全意為服務的主導思想,針對群眾提出的各種問題,及時為患者提供相關切實有效的醫(yī)療服務。并始終堅持以技術、質量、病人服務為第一宗旨,以病人滿意為最終目標,牢固樹立熱愛群眾、誠信服務的思想,對病人負責,對醫(yī)院熱情、對社會滿意。
三、工作中
本人積極學習各種科學理論知識,認真參與口腔工作中,堅持黨的基本線路,路線、方針和政策,認真學習、理論和“”重要思想,用其指導自己的實踐活動,不斷提高自身理論水平和素質。
四、工作態(tài)度方面
對工作積極、主動、熱情、全力以赴,從來不計較個人得失、全身心投入到基層工作中去,主要完成了以下幾項工作:
1、配合科室領導并主持
口腔科工作計劃上報工作;
2、協(xié)助科室領導完成危重患者口腔診療工作;
3、組織科室醫(yī)生及護士進行口腔科理論知識學習和口腔科急救知識學習培訓;
4、參與制定口腔科科綜合年度、
年度工作計劃
5、協(xié)助科室領導認真落實各項規(guī)章制度及操作流程,加強科室醫(yī)療和醫(yī)療安全管理,防止醫(yī)療事故的發(fā)生。完成了口腔科的各項工作制度及獎金核算辦法。協(xié)助檢驗科對口腔科的檢驗結果,對b超、膀胱鏡檢查結果的評價。協(xié)助檢驗科對b超、膀胱鏡的檢查、治療。
6、配合診療部領導認真落實各類人員崗位責任制,重申醫(yī)生崗位職責,嚴格執(zhí)行各項工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍接待并認真負責地處理每一位病人,在最大程度上避免了誤診誤治。幾年來,本人認認真真工作,踏踏實實做事,從未發(fā)生一起差錯事故,也從未同病人發(fā)生一起糾紛??傊嗄陙?,我盡忠盡力做了一名口腔科科主任應盡的職責。今后,我將繼續(xù)加強學習,提高自身科學文化素養(yǎng)與綜合能力,緊緊圍繞口腔科的工作重點,積極開展各種醫(yī)療活動,爭取更大進步。
口腔診所年度工作總結1000字【篇2】
一年來,在衛(wèi)生局,衛(wèi)生監(jiān)督所的領導下,xx口腔門診各方面穩(wěn)步發(fā)展,門診工作,向正規(guī)化制度化·進一步發(fā)展,職業(yè)素養(yǎng)進一步提高。一年過去了,現(xiàn)將工作做一總結。
一、加強理論知識學習,努力提高醫(yī)療技術水平
一年來,門診醫(yī)生臨床診療技術水平有了明顯提高。在??圃\療水平的基礎上,結合口腔醫(yī)學臨床實踐,學習新技術。一年內多次參加省內外口腔會議,培訓,了解口腔科的新技術,新經驗。請上級專家到門診指導工作,不斷提高門診技術水平。
二、 嚴格規(guī)范科室管理,保障安全醫(yī)療
嚴格管理,一直是門診的重點。門診成立到現(xiàn)在,一直嚴格執(zhí)行,一人一機一消毒,一人一套一次性器械,一次一用一銷毀的原則,執(zhí)行率達100%。一次性廢棄物一天一焚燒,室內每日紫外線消毒,嚴格器械滅菌原則。對工作一絲不茍,精益求精,規(guī)范嚴格服務,嚴謹施治,醫(yī)療糾紛率為0%。保障醫(yī)療安全一直是本門診堅持不懈的追求。
三、以病人為中心,質量為核心
身心力行宣傳愛牙意識,以解除病人疾患為己任,全心全意為人民服務的理念.本門診堅持實事求是的原則,價格表對應材料詳細列出,真正做到價格低廉,任何治療都做到真材實料,絕不以次充好。竭盡全力解除患者病痛,是我們的責任。本門診堅持定期回訪,患者對門診各項滿意率達97%.
四、目前門診存在的問題
1、消毒室內分區(qū)不夠詳細,要強化消毒區(qū)內細節(jié)問題。
2、技術水平要不斷提高。
3、愛牙護齒的宣傳力不夠。
五、下年度工作思路
在上級衛(wèi)生部門的帶領和監(jiān)督下,牢固樹立以病人為中心的理念,真正做到人性化服務,技術水平再度提高,科室進一步發(fā)展,為醫(yī)藥事業(yè),和人民身心健康而奮斗。
口腔診所年度工作總結1000字【篇3】
20xx年口腔科全體醫(yī)護人員在院領導的正確指導下,務實創(chuàng)新,緊緊圍繞創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院這一工作中心,深入開展“創(chuàng)先爭優(yōu)”、“優(yōu)質護理服務”、“三好一滿意”等系列活動,嚴格實施三級醫(yī)院“十大指標”宏觀監(jiān)管,內強管理,外樹形象,各項效益、指標與去年同比再創(chuàng)新高,圓滿地完成了本科的各項工作任務,取得了輝煌的成績,全年科室總收入達x萬,其中門診收入為x萬,病房收入為x萬,門診病人約x人次,住院病人x余人次,手術x余人次,為總結經驗,查找不足,現(xiàn)總結如下:
一、抓思想政治教育,營造良好政治氛圍
全科人員在政治上認自覺做熱愛衛(wèi)生事業(yè)的模范。教育引導全科醫(yī)護人員要樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,發(fā)揚黨的優(yōu)良傳統(tǒng),牢固樹立為病人服務,不斷提高思想道德修養(yǎng),認真開展自我批評,互相交流思想,不斷提高政治理論水平。以創(chuàng)建“三甲”醫(yī)院為己任,嚴格執(zhí)行醫(yī)院及科室制定的各種規(guī)章制度,積極參加醫(yī)院及科室組織的各種活動。
二、加強業(yè)務技術培訓,提高臨床操作能力
加強科室醫(yī)人員專業(yè)基礎理論、基礎知識的學習,加強科室臨床使用抗生素的管理力度,定期開展合理使用抗生素的業(yè)務學習活動。嚴格執(zhí)行醫(yī)院及科室制定的臨床路徑、單病種付費以及醫(yī)保和新農合政策的相關規(guī)章制度,不用限制及禁用藥品,不開大處方,規(guī)范口腔專業(yè)治療方案,切實減輕就診患者的醫(yī)療費用。組織學習“醫(yī)療廢物處理”、“醫(yī)院感染管理”及“傳染病防治知識”,門診做到器械“一人一用一消毒”,進一步加強口腔科物品消毒滅菌處理及定時進行滅菌設備微生物檢測,完善口腔高速手機及口腔器械消毒滅菌操作流程,防止交叉感染,保障門診及病區(qū)各項工作正常進行。
三、發(fā)揮資源優(yōu)勢,引領我市口腔發(fā)展方向
作為我市口腔專業(yè)的領軍科室及團隊,科室已經成功籌備并建立市醫(yī)學會口腔專業(yè)委員會并連續(xù)四年舉辦口腔專業(yè)學術年會。邀請國內知名專家來我市講學,促進我市口腔醫(yī)學的科學、合理發(fā)展??剖襵區(qū)門診、病房、x區(qū)門診的資源共享模式,為廣大前來就診的患者帶來面目一新的就診環(huán)境,門診優(yōu)雅溫馨的導診,x區(qū)寬敞清潔的住院病房,醫(yī)護人員精湛的醫(yī)療水平及優(yōu)質護理質量,得到了門診及住院患者的高度贊揚。
四、改善服務態(tài)度,提高服務質量
科室始終堅樹立“以病人為中心”的思想。始終把病人的愿望作為第一信號,把病人的滿意作為第一追求,把病人的利益作為第一目標,時時處處想病人所想,急病人所急。不斷強化服務意識,充分尊重病人對服務便捷性、人性化溝通等方面的要求,開展“親情化”、“人性化”服務,吸引了大量病人就醫(yī)就診,同時為前來就診的病人開通綠色生命通道,提供一站式服務,住院后進行相關檢查,盡快安排手術,縮短住院時間,節(jié)省住院開支。強化減負意識,進行換位思考,替患者算賬,嚴格執(zhí)行醫(yī)院藥品管理部門制定的規(guī)章制度,做到因病施治,合理用藥,合理檢查,不開大處方。定期組織科室醫(yī)護人員學習醫(yī)院相關文件,進行專題學習,切實做到一切為了病人。節(jié)假日科室安排醫(yī)護人員堅持工作崗位,24小時為患者提供優(yōu)質的醫(yī)療、護理服務。
一年來,通過科室全體醫(yī)護人員的努力,圓滿地完成了醫(yī)院及科室制定各項工作任務,但與“三甲”醫(yī)院的目標還有一定的差距。在今后的工作中,要加大政治及理論知識學習力度,提高工作效率及端正服務態(tài)度,不遲到,不早退,拒絕患者吃請,嚴以律己,團結一致,扎實工作,以主人翁的姿態(tài)投入到緊張有序的為人民服務的醫(yī)療活動中去,繼續(xù)堅持“以人為本,構建和諧社會”的服務理念,進一步強化醫(yī)護人員對病人的愛心、關心、耐心、細心和責任心,進一步提高醫(yī)護人員的基本業(yè)務能力、素質,以創(chuàng)“三甲”醫(yī)院、“十大指標”宏觀監(jiān)管和考評活動標準,高標準高質量完成醫(yī)院的各項工作和科室的工作任務,為我院能順利晉級“三甲”醫(yī)院做出應有的貢獻!
口腔診所年度工作總結1000字【篇4】
時光如梭,20x年很快就要過去了,回首過去的xx年,內心不禁感慨萬千,新的xx年即將開始,在這辭舊迎新之際,我作為口腔科的一名工作人員,對過去xx年的工作及其心得體會作一個總結,目的僅有一個,以利于在新的xx年里,更好的完成工作,揚長避短,現(xiàn)總結如下:
一、加強學習,不斷提高思想業(yè)務素質。
積極參加口腔醫(yī)學院及醫(yī)院組織的各種業(yè)務學習培訓,堅持參加繼續(xù)教育,努力提高自身的業(yè)務水平,不斷開拓視野,豐富知識。積極參加“20x年度口腔醫(yī)師資格培訓,有幸成為首批。xx年來,始終堅持嚴格要求自己,勤奮努力,時刻牢記為服務的宗旨,努力作好本職工作。由于剛參加工作,無論從業(yè)務能力,還是從思想上都存在許多的不足,在這些方面我都得到了醫(yī)院領導、住院醫(yī)生及患者的`熱情指導和幫助,使我在各方面都有很大的進步。同時也存在著許多缺點,如對口腔科的一些工作流程不太熟悉等,但這些都對我起到了一定的促進作用。
二、堅持“以病人為中心”的臨床服務理念,發(fā)揚救死扶傷的人道主義精神,立足本職崗位,善于總結工作中的經驗教訓,踏踏實實做好醫(yī)療工作。
參加工作至今,我本著“把工作做的更好”這樣一個目標,開拓創(chuàng)新意識,積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助科主任及護士長做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認真接待每一位病人,把每一位病人都當成自己的朋友,親人,經常換位思考別人的苦處。認真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認真負責,態(tài)度端正、頭腦清晰。我認真學習科室文件書寫規(guī)范,認真書寫一般護理記錄,危重護理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎理論、基本知識和基本技能)三嚴(嚴肅的態(tài)度、嚴格的要求、嚴密的方法)。護理部為了提高每位護士的理論和操作水平,每月進行理論及操作考試,對于自己的工作要高要求嚴標準。做到“在認真完成自己的本職工作的同時,幫助病人解決實際困難”。
三、在態(tài)度、學習方面
嚴格要求自己,憑著對成為一名國優(yōu)國標白衣天使的目標和知識的強烈追求,刻苦鉆研,勤奮好學,態(tài)度端正,目標明確,基本上牢固的掌握了一些專業(yè)知識和技能,作到了理論聯(lián)系實際;除了專業(yè)知識的學習外,還注意各方面知識的擴展,廣泛的涉獵其他學科的知識,從而提高了自身的思想文化素質。
四、在生活方面
養(yǎng)成了良好的生活習慣,生活充實而有條理,有嚴謹?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活態(tài)度和生活作風,為人熱情大方,誠實守信,樂于助人,擁有自己的良好出事原則,能與同事們和睦相處;積極參加各項課外活動,從而不斷的豐富自己的閱歷。
今后的目標:
一、在思想上
繼續(xù)深入學習貫徹落實會議精神,為實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化和國家的繁榮富強,為實現(xiàn)祖國的富強,為實現(xiàn)中華民族的偉大復興而不懈努力!
二、在學習上
繼續(xù)學習成為我們醫(yī)院優(yōu)秀學生的模范,為以后的學習、工作、提高工作效益和業(yè)務能力。認真掌握學科基礎知識,靈活運用所學習的各種專業(yè)知識,成為一名合格的口腔醫(yī)生。
三、在工作上
繼續(xù)落實醫(yī)院各項規(guī)章制度,認真工作,踏實做好本職工作。認真完成各項臨床工作,認真履行自己的職責,為病人提供優(yōu)質服務,為患者提供優(yōu)良的就醫(yī)環(huán)境。
四、在生活中
繼續(xù)落實全心全意為病人服務的宗旨,以病人滿意為標準,全心全意為病人服務。
以上是我的個人工作總結,在今后的工作中我會一如既往,盡職盡責,爭取獲得成績。
口腔診所年度工作總結1000字【篇5】
一、繼續(xù)建立和完善各項規(guī)章制度
有效保障醫(yī)療及病人安全病人安全及醫(yī)療安全是醫(yī)院生存的生命線,也是患者和醫(yī)生所追求的最終目標。如何保證病人安全是每個醫(yī)務工作者也是每一個醫(yī)院管理者共同關心的話題。對患者安全管理,最大程度的保證患者安全也是實行住院總制度的預期目標。保障病人安全歸根結底要靠制度建設。我院口腔醫(yī)學院剛剛成立,許多制度需要完善。在本人擔任總住院醫(yī)師期間,協(xié)助科室領導先后制定了各種制度,如: 堅持月階段及周階段總結匯報制度:制定口腔腫瘤病人的隨訪及登記制度。這些制度的建立,規(guī)范了各級醫(yī)生的職責,使大家有章可循,工作規(guī)范了,許多醫(yī)療隱患杜絕了,更好地保障了醫(yī)療安全,全年口腔頜面外科病房未發(fā)生過醫(yī)療事故及差錯事故。
二、積極參與口腔醫(yī)學院(系)的各項建設及宣傳工作
情系口腔,積極參與我院口腔醫(yī)療事業(yè)的各個里程碑式的事件諸如:建立口腔醫(yī)學院、口腔醫(yī)學碩士點評比、博士點申請、承擔廣州市口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試等。在碩士點評比中,連夜加班加點撰寫文章、協(xié)助整理資料、聯(lián)系評委等具體瑣碎工作;在口腔執(zhí)業(yè)醫(yī)師技能考試工作中,擔任考官,嚴格執(zhí)行考試標準,圓滿地完成了考試任務。我院口腔醫(yī)學系成立剛剛一年,許多同仁還不了解。口腔醫(yī)學的分支日漸精細,口腔臨床科室分工也日漸專科化,口腔各分支學科的知識需要普及,住院總是聯(lián)系各科室的橋梁也是科室的宣傳員。我平時積極寫稿件,對我科新開展的新技術,新業(yè)務及時總結,在《質量管理簡報》及《南方簡報》上發(fā)表簡報多篇。參與協(xié)調制作我科宣傳活頁,口腔科的不同科室如牙體牙髓科、口腔頜面外科、口腔修復科、口腔正畸科、兒童牙病科、醫(yī)學教,育網|搜集整理口腔黏膜病科等選出本科室最常見的病理及手術照片都要收集。凡是我獨立管床的病人都保留各項資料。按疾病的不同分類、姓名及住院日期建立不同索引,有利于查找。典型病例制作光盤,單獨保留。臨床資料的收集整理及分類工作是一項系統(tǒng)的繁雜的工程,我經常犧牲周末節(jié)假日整理資料,希望為我院口腔醫(yī)學系的建設和積淀做自己的一點貢獻。在今年七一前夕被口腔科支部推薦為南方醫(yī)院“優(yōu)秀共產黨員”稱號。
三、參與口腔科病房各種手術及口腔科的急診及會診工作
口腔科病房目前開房床位手術技巧大大提高。在病房三位教授的培養(yǎng)及關心下,目前已經能獨立完成各項常規(guī)中小手術,手術操作日漸規(guī)范和熟練。急診及會診工作是每個住院總的主要工作,和兄弟科室的住院總一樣,遇到急會診,我總是及時到達,與相關科室醫(yī)師一道積極處理病人,參與危重病人的急救。有許多許多忙碌的夜晚,有許多病人轉危為安的時刻,有許多許多可以回憶的驚心動魄,許多許多的歷歷在目,正是這種辛勤勞動為住院總贏得了榮譽,為病人挽回了生命。同時,去相關科室會診及和各位住院總的合作使我拓展了知識,開闊了視野。
四、口腔頜面外科學的帶教及教學工作
我科承擔有全校口腔科學及口腔系的各項專業(yè)課程的教學任務,同時我科有許多實習醫(yī)生、輪訓制醫(yī)生及新參加工作的醫(yī)生需要培訓。我參與了口腔頜面外科的臨床帶教及教學工作,如為xx級預防醫(yī)學系講授口腔頜面部感染;為暨南大學的口腔本科實習醫(yī)師講解病歷書寫規(guī)范及醫(yī)療核心制度;多次為住院醫(yī)師及護士講解口腔頜面外科診療常規(guī)及基礎理論知識;參與制定口腔醫(yī)學系口腔頜面外科的臨床課程計劃制定工作。醫(yī)學教,育網|搜集整理在xx年度的口腔醫(yī)學系的本科教學中擔任口腔頜面外科的教學秘書工作,承擔了大量的理論課及實踐課的`教學工作,協(xié)調來自南方醫(yī)科大學各附屬醫(yī)院的口腔外科教員,共同高質量地完成了口外的教學工作。在本年度末口腔醫(yī)學院的教學總結評比中,獲得“第一名”的好成績。
五、質控員工作
從**年*月份起,我開始擔任口腔科第三屆質控員,參加質控員崗前培訓,參與質量管理科各種有關質控員會議,承擔起口腔頜面外科病房環(huán)節(jié)病例及出院病例的檢查審理工作;協(xié)助主管科主任每月檢查病例;通報病例質量及協(xié)助病房教授檢查病歷書寫;每月檢審他科環(huán)節(jié)病歷終末病案質量、各種質量檢查的參與、例會參與以及科室測評等情況的綜合考核,本人被評為xx年度南方醫(yī)院“優(yōu)秀質控員”。
六、科研工作
在本年度中注意臨床科研能力及實驗技能培養(yǎng),繼續(xù)從事博士期間成釉細胞瘤瘤的基礎及臨床應用研究工作。對成釉細胞瘤瘤細胞進行原代培養(yǎng)觀察各種因素對其侵襲性的影響;將實驗研究與單囊性成釉細胞瘤瘤的開窗減壓術治療相結合,探討治療前后腫瘤的生長特點尤其是侵襲性的改變。積極申請相關課題及基金,撰寫相關科研文章,本年度發(fā)表科研論著7篇,其中sci收錄2篇(第一作者1篇),口腔核心期刊5篇(第一作者3篇)。
一年的住院總工作結束了,我感受最深的一點是總住院醫(yī)師不僅是科室的一個重要職位,是聯(lián)系本科室和其他科室的一個有用的橋梁,同時更是一種榮譽,各科室住院總的辛勤勞動贏得了他人的尊重更贏得了病人的信任,這是一個醫(yī)生最大的榮譽。另外,住院總工作可以提高自身素質。例如協(xié)調處理各方面關系的能力:科室及機關的關系;相關科室關系;科室領導與普通醫(yī)師關系;床位醫(yī)生與教授的關系;醫(yī)生與病人的關系。住院總工作還教會我去尊重別人,注意聆聽,有效溝通。在處理急診病人及突發(fā)事件中的沉著冷靜,敢于承擔,綜合分析,及時匯報。能力這些都是在書本中學不到的,在讀書中難以得到的,感謝這個職位,兩年住院總,我無怨無悔。一年來,本人工作兢兢業(yè)業(yè),勤勤懇懇,醫(yī)學教,育網|搜集整理沒有因私請過一天假,全身心地投入到了口腔科的各項工作中去。協(xié)助科主任完成病房的業(yè)務管理及日常規(guī)章制度的監(jiān)督實施;協(xié)助病房三位教授完成各項手術;及時處理院內會診,每有急會診或值班醫(yī)生報告病房急癥,我總是沖在臨床第一線,辛勤的勞動得到了領導的肯定。成績的取得是醫(yī)療質量管理科和口腔科領導關心支持的結果,沒有領導的信任不可能很好的開展工作,沒有領導的信任也不會有鍛煉的機會。本屆總住院醫(yī)師工作結束后,我將到口腔頜面頭頸外科門診工作,主要職責是口腔外科門診的日常工作,包括拔牙及牙槽外科中小手術等。我一定不辜負領導希望,把從事住院總工作中所取得的本領應用于新的工作崗位中去,把臨床工作做得更細、更具體,更好地為科室服務,為病人服務。
這篇口腔科年終總結范文就為大家介紹到這里,希望對大家有用。也祝愿大家在今后工作中事事順利天天幸??鞓贰?/p>
口腔診所年度工作總結1000字【篇6】
口腔醫(yī)療技術人員是健康的保障,是口腔科正常運轉的保障,是口腔門診工作的重中之重,如果說口腔門診是門診工作的話,那么在口腔門診工作的開展也是如此。我們作為口腔門診的工作人員,就更要在工作的開展當中去認真的去做好,作為醫(yī)保的工作人員,我在這個工作的開展上面是做了不少的事情,但是我依舊是要去認真的去做好,為了更好的完成工作,我對自己在這xx年的工作做了一個總結。
一、醫(yī)療工作
我們作為口腔門診的工作人員,就更應該去做到認真對待,不能出現(xiàn)一些比較大的誤診的情況,在醫(yī)療方面我一直都是認真的去做好自己的工作,在工作的時候,我也都是認真的去學習,去了解醫(yī)保的相關知識,同時我也是在空閑時間也是會去查閱一些資料,有些是醫(yī)保的工作的相關的理論知識,我知道自己是一個比較缺乏的方面,但是經過這xx年的一些醫(yī)保工作,我也是感興趣了不少,這xx年我也是積極的參加科室的培訓,讓自己對醫(yī)保的工作有了更多的了解,同時也是對于醫(yī)保的相關知識也是積累了一些經驗,讓自己能在這種工作狀態(tài)下面做的更好一些。同時我也是去參加醫(yī)院的一些培訓,讓自己更好了解醫(yī)保的相關知識,同時在醫(yī)保的相關工作開展方面我也是能去把握更多的醫(yī)保知識。
二、日常的工作
這xx年我依舊是嚴格的去要求自己,在工作的時候,我也是不敢松懈,一方面我會去學習,去了解醫(yī)保相關的相關知識,另一方面我也是會對于醫(yī)保工作的日常工作去做到熟練,去熟練,同時我也是會多去了解醫(yī)保,了解到醫(yī)保的相關知識,對于醫(yī)保的工作我也是更加的有了一個了解,不會覺得是一種負擔,我也是明白醫(yī)保工作是有很大的壓力的,而是更需要我去學習的一種方式,來讓自己更好的去把醫(yī)保的工作去做好,同時我也是積極的去把醫(yī)保相關的相關的知識去學習,讓自己能做好,在工作當中更加的熟練,更好的去把醫(yī)保的工作做好。
當然我也是知道自己工作的一個開展還是有些做的不夠好的,這些也是有很大的一個原因,只有做好了工作,那么才有更大的收獲,我也是要不斷的去進步,去把醫(yī)保的工作去做到位,讓自己能做到更合理,更優(yōu)秀,這xx年也是讓我感到很充實,自己也是感到工作的開展也是比較的順利,我也是要繼續(xù)的努力做好。
口腔診所年度工作總結1000字【篇7】
我診所在上級主管部門的領導下,一年來認真做到依法執(zhí)業(yè),為社區(qū)居民提供優(yōu)質、方便的醫(yī)療服務。現(xiàn)工作總結如下:
一、我診所《醫(yī)療機構執(zhí)業(yè)許可證》核準的執(zhí)業(yè)科目是中醫(yī)科、內科和口腔科,在開展診療活動中,能夠嚴格按照核準的診療科目執(zhí)業(yè),沒有超范圍開展診療活動。
二、診所現(xiàn)有主治醫(yī)生xxx人,執(zhí)業(yè)醫(yī)師xxx人,執(zhí)業(yè)助理醫(yī)生xx人,執(zhí)業(yè)護士xx人,已經辦理執(zhí)業(yè)注冊手續(xù),取得相應的執(zhí)業(yè)證書。
三、診所各項管理規(guī)章制度完善,并按照要求上墻公布。制定有醫(yī)師和護士崗位職責,制定有診療、護理技術規(guī)范、醫(yī)療廢物管理等相關制度。
四、熱情周到為病人服務,關心病人疾苦,耐心細致詢問病情,認真進行檢查、診斷和治療。全年診療患者xxxx人次,沒有發(fā)生醫(yī)療差錯和醫(yī)療事故。
五、能夠按照規(guī)定使用醫(yī)療文書,配備有門診日志、處方、門診病歷、轉診登記本、傳染病登記本、消毒登記本、一次性使用醫(yī)療器械毀形登記本和收費票據(jù)等,對就診病人進行登記,書寫門診病歷,用藥開具有處方。
六、加強自身藥品采購和保管工作,使用的藥品全部從具有藥品經營資質的企業(yè)購進,購進藥品有票據(jù)。不向非法企業(yè)和個人購買藥品,不使用假冒偽劣藥品和過期、變質藥品,確保臨床醫(yī)療用藥安全。
七、醫(yī)療廢物交與xxxx醫(yī)療廢物處理有限公司處理,雙方簽訂有《醫(yī)療廢物處置服務合同》,每兩天交接一次醫(yī)療廢物),有醫(yī)療廢物處理登記本,對醫(yī)療廢物處理情況進行登記。
八、嚴格按照上級要求開展重點傳染病疫情防控工作,在疫情防控期間對重點發(fā)熱病人及時轉診上級醫(yī)院;在診療工作中,沒有發(fā)現(xiàn)傳染病病人或者。
九、能夠按照上級要求開展衛(wèi)生知識宣教活動,結合日常診療工作,向患者宣傳衛(wèi)生防病知識;上級下發(fā)的衛(wèi)生知識宣傳資料,能夠張貼在診所進行宣傳。積極參與白馬凼社區(qū)居委組織的衛(wèi)生活動,平時做到經常打掃診所內外環(huán)境衛(wèi)生,保持診所環(huán)境整潔。
門診醫(yī)生個人工作總結匯編七篇
時間一直在無聲無息的消逝,我們的工作即將翻開新的篇章,是時候開始準備上個階段的總結了。通過工作總結對于已經發(fā)生的錯誤可以及時進行總結,避免再次發(fā)生。好的工作總結包括哪些部分呢?以下是小編精心收集整理的門診醫(yī)生個人工作總結匯編七篇,帶給大家。希望能幫助到你,請收藏。
門診醫(yī)生個人工作總結 篇1
時光飛逝,時光飛逝。劍的人生還是有夢想的,學習的日子是無窮無盡的。臨床上無寒暑。幾經風雨,歷經歲月,我們秉持以病人為中心的臨床服務理念,弘揚治病救人的革命人文精神,立足本職崗位,腳踏實地,做好醫(yī)療服務工作。同時得到患者的廣泛好評,也得到各級組織的認可,很好的完成了任務。主要總結如下:
1、思想政治表現(xiàn)、道德素質和職業(yè)道德。
艱苦奮斗和科教興國可以認真貫徹黨的基本路線、方針、政策,通過報刊、書籍積極學習政治理論;
遵紀守法,認真學習法律知識;
敬業(yè),具有較強的責任心和事業(yè)心,積極認真學習專業(yè)知識,工作態(tài)度端正,認真負責。在醫(yī)療實踐過程中,要嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,不開假證,不開大處方,不以德待人。加強學習,提高思想政治和業(yè)務水平。提高自身素質是順利開展各項工作的關鍵。因此,我非常重視學習,不斷提高自己的政治和專業(yè)素質。堅持邊做邊學,邊學邊做。根據(jù)局黨委的同樣部署,積極參加保持黨員先進性的教育活動。深刻理解重要思想的深刻內涵,堅定主義信念,樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。認真學習十屆三中、四中、五中全會精神和市場經濟新形勢下應掌握的一些知識。在活動中,我緊密聯(lián)系自己的工作和學習,增強了自己的主動性和針對性。除了積極參加集體學習,業(yè)余時間也很關注自學,寫了兩萬字的學習筆記和一萬字的心得體會。通過學習,他提高了自己的政治素養(yǎng),豐富了自己的專業(yè)知識,增強了自己的工作能力,始終保持著蘇醒的政治頭腦,在思想、政治和行動上與黨中央保持著高度的一致性。能講大局,講原則,自律自己,工作中團結尊重同行。
2、工作能力強,工作認真負責。研究業(yè)務,熟練。
為了做好工作,服從領導安排,不怕麻煩,向專家請教,向同事學習,自己摸索實踐。在很短的時間內,熟悉了工作,明確了工作程序和方向,提高了工作能力,在具體工作中形成了清晰的工作思路,工作順利,熟練愉快地完成工作。
這一年,以把工作做得更好為目標,我開啟了創(chuàng)新意識,成功完成了工作:
重視臨床科研,三年來承擔市科委兩個項目,市衛(wèi)生局一個項目,其中一個已經完成,正在進行成果鑒定。熟悉國內外新進展、新技術、新知識;
能夠熟練進行各種危重病的手法操作;
積累一套獨特的治療方法。
(1)協(xié)助主任和護士長做好病房管理和醫(yī)療文書工作。
(2)認真接待每一位患者,把每一位患者當成自己的第一位患者。
(3)做好醫(yī)療文書的書寫工作,要認真、負責、正確、頭腦清晰。
3、工作態(tài)度認真努力。
團結你的同事,做一個好領導醫(yī)生的父母很關心,盡一切可能消除患者的痛苦是我的職責。我希望所有的病人都能早日康復,所以每次進病房,我都不遺余力地用有限的時間鼓勵他們,耐心地幫助他們了解疾病,樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,默默祈禱他們早日康復。熱愛自己的工作,能夠正確認真對待每一項工作,努力工作,熱情為大家服務,認真遵守勞動紀律,保證按時出勤,出勤率高,一年四季無請假現(xiàn)象,有效利用工作時間,堅守崗位,需要加班,按時加班,確保工作能夠按時完成。帶領廣大醫(yī)務人員率先在全省實施一體化管理。無論從科室建設還是技術實力方面,都走在了全市行醫(yī)的前列。多少苦與樂,一群病人被送走,一群病人被迎來,時間在這歡迎與送走中漸漸消逝。不是好相,是好醫(yī)生。春天不知不覺地來到窗簾前,重病區(qū)探索著道路。我會把事情拋在腦后,青春一去不復返也不會后悔。為了順利開展本部門的工作,我可以團結和配合本部門的同事度過難關,與其他部門合作,積極配合其他同事做好本職工作。不管是上班還是休息,只要有事就可以隨叫隨到,不會因為休息耽誤工作。
4、工作質量,成績,福利,貢獻。
開工前制定個人工作計劃,優(yōu)先及時完成所有工作,達到預期效果,保質保量完成工作,工作效率高。同時在工作中學到了很多,鍛煉了自己。通過不懈的努力,我的工作水平取得了很大的進步,開創(chuàng)了工作的新局面,為人民健康做出了應有的貢獻。近年來,在衛(wèi)生局黨委和上級業(yè)務主管單位的正確領導下,在領導和同事的指導和幫助下,努力學習和鉆研業(yè)務知識,不斷提高自身素質,自覺服從領導,努力工作,圓滿完成了健康教育的各項工作。參加了全市第一次現(xiàn)場流行病學培訓班,論文被評為優(yōu)秀。由于工作努力,xx末被授予全市健康教育先進個人和先進工作者的榮譽稱號。
門診醫(yī)生個人工作總結 篇2
這一季度我的門診診療人數(shù)有所增加,在我們這進行產檢的孕婦也比去年有所增加。隨著人們思想的開放,計劃外懷孕的人數(shù)與日俱增,來我們這要求藥流的人也在增多。
今年,因藥流不全給予清宮的有32人次。要求人流,給予實行人流術的有128人次,(其中孕49天內的36人,帶環(huán)妊娠的12人,胚胎停止發(fā)育的25人,瘢痕子宮28人,人流后上環(huán)12人,一人術后懷疑宮外孕)。上環(huán)80人次。取環(huán)36人次,其中8人是T型環(huán)無尾絲,(有尾絲的T型環(huán)取環(huán)未予統(tǒng)計,要求取環(huán)者嚴格按計生局文件,證明齊全給予實行)。行輸卵管通液術28人,其中一人因通而不暢又給予通液2次,無不通者。外陰陰道尖銳濕疣激光治療12人次。宮頸尖銳濕疣激光治療4人次。宮頸糜爛微波治療24人次。區(qū)內產檢建卡48人,產檢人數(shù)較多,未予統(tǒng)計。
今年手術中失誤一次,是因術前未詳細詢問病史、認真體檢,還好有驚無險渡過了。今后一定吸取教訓,詳細詢問病史,認真體檢,結合輔助檢查,凡事不再急于求成。
術后沒有及時告知病人有所懷疑的手術結果一次,還好病人情況許可,沒有造成嚴重不良后果。因病人所留手機號碼打不通失訪,具體現(xiàn)在病人情況不知。今后一定要實事求是,真誠對待病人。
學無止境,接下來我一定要努力學習專業(yè)知識,進一步加強自己的診療水平。爭取5月份去高校進行繼續(xù)學習基礎專業(yè)知識機會。希望自己的愿望能實現(xiàn)!同時也要時刻提醒自己是一名醫(yī)務工作者,肩負健康與生命之托,要細心對人,微笑對人,真誠對待每一位孕產婦及病人。
門診醫(yī)生個人工作總結 篇3
本人從事牙科工作xx年,于20xx年x月取得口腔執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格,取得執(zhí)業(yè)助理醫(yī)師資格后,我更加珍惜這份來之不易的工作,因為醫(yī)生這個名詞太高尚、太令人尊敬,他不僅救死扶傷,他更是人類生命的守護神。所以我只能用全身心的投入工作來回報我自己選擇的這份職業(yè)和為之而付出的辛勤努力。下面我把這一年來的思想、工作情況從工作成績、職業(yè)道德和業(yè)務水平三方面進行總結匯報。
一、職業(yè)道德
我之所以選擇先匯報職業(yè)道德是因為:要想做一名合格的醫(yī)生,首先要求要有較高的道德素質修養(yǎng),一名醫(yī)生在技術上要不斷提高,但起碼的職業(yè)道德必須具備。三個方面的匯報我看重的也是職業(yè)道德。所以平時我堅定正確的忠于社會主義醫(yī)療事業(yè),熱愛本職工作,堅持為人民服務的宗旨,救死扶傷,以一切為了病員為己任。遵守規(guī)章制度,對病人熱情周到,一視同仁。為病人保守醫(yī)秘,實行保護性醫(yī)療,不泄露病人的隱私和秘密。不利用職務之便謀取私利甚至損害病員的利益??炭嚆@研業(yè)務,嚴謹治學,對技術精益求精。時刻牢記為人民服務的宗旨,明白自己所肩負的責任。始終保持嚴謹認真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風,勤勤懇懇,任勞任怨。時刻牢記醫(yī)生的責任和義務,嚴格要求自己,以白求恩為榜樣,發(fā)揚救死扶傷,實行革命的人道主義精神。
二、業(yè)務水平
對于我來說在牙科方面還是個小學生,有太多需要學習的地方,我在學習書本知識的同時積極和臨床相結合,在臨床實踐中不斷思考,虛心請教,現(xiàn)在我已能熟悉牙科常見病多發(fā)病的診療常規(guī),并能夠熟練處理病情,技術也得到了長足的進步,此外,積極學習三基知識,不斷學習和引進國內外先進牙科技術,及時更新充分利用現(xiàn)代醫(yī)學和傳統(tǒng)醫(yī)學結合優(yōu)勢,為患者提供優(yōu)質服務。
三、工作成績
積極參與繼續(xù)教育活動,完成了繼續(xù)教育所需學分,為病人方面凡事為患者著想,看病只看病情,不看背景,關心病人疾苦盡力為病人排憂解難,臨床用藥和材料盡量選擇一些既便宜效果又好的藥和材料,對疑難雜癥和超我診治范圍者急時送大醫(yī)院診治,在很大程度上改善了醫(yī)患關系,病人都說在這看病放心,和家一樣本周期內無醫(yī)療事故發(fā)生,我將繼續(xù)努力。
門診醫(yī)生個人工作總結 篇4
作為一名門診醫(yī)生,我的工作職責是竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術的圣潔和榮譽,救死扶傷。作為一名基層醫(yī)務工作者,我有強烈的社會責任感和敬業(yè)精神,愿意為了醫(yī)療事業(yè)奉獻自己全部的精力。在本年度的工作當中,我認真學習貫徹落實黨的十九大精神,自身的思想政治素質和綜合素質都有了較大的提高?,F(xiàn)將本年度個人工作情況總結匯報如下:
一、努力學習,不斷提高政治理論水平和素質
在政治思想方面,始終堅持黨的路線、方針、政策,認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及三個代表重要思想、并把它作為思想的綱領,行動的指南。充分利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢,努力學習各種科學理論知識,學習各種法律、法規(guī)和黨政策,領會上級部門重大會議精神,在政治上、思想上始終與黨一致,保證在實踐工作上不偏離正確的軌道,始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,堅持改革、發(fā)展和不斷進取,不斷提高自己的政治理論水平,積極參加醫(yī)院組織的各種政治學習及教育活動。同時,通過認真學習有關國家醫(yī)療衛(wèi)生政策,醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能,不斷武裝自己的頭腦。時刻牢記為人民服務的宗旨,明白自己所肩負的責任,并根據(jù)工作中實際情況,努力用理論指導實踐,以客觀事實為依據(jù),在實踐中不斷總結經驗教訓并結合本職工作,解決自己在工作中遇到的問題。
二、恪盡職守,重視自身道德修養(yǎng)
當年我步入神圣的醫(yī)學學府的時候,我就曾在學生大會上莊嚴宣誓過:我志愿獻身醫(yī)學,熱愛祖國,忠于人民,恪守醫(yī)德,尊師守紀,刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術的圣潔和榮譽,救死扶傷,不辭艱辛,執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生。時至今日,我仍牢記在心并不斷的努力著。醫(yī)乃仁術,無德不立。大醫(yī)有魂,生生不息。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要內容之一。古人稱醫(yī)乃仁術,仁者人也,意思是說醫(yī)學是一種活人救命的技術。作一個名副其實的醫(yī)生,除應當具有對病人高度負責的精神外,更要具有全心全意為人民服務的思想,還應具備一切為病人的品質。
三、養(yǎng)成嚴謹、細致、艱苦的工作作風
在工作中,本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應具備的素質,要做一名好醫(yī)生,首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風,同時要對病友有高度的同情心,要愛護你的病友,關心你的病友,時時處處替他們著想,對任何疑難或垂危的病人都不應說你不行了,而應首先幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,希望經過努力就可能變成現(xiàn)實。在工作時應經常有一種如臨深淵,如履薄冰的感覺,個人覺得這是一種面對病人最寶貴的生命而產生的責任感,我們做手術,出一次意外或手術并發(fā)癥,你也許認為這只是1%或1‰,但對于具體的病人和家屬來說,那就是千真萬確的100%,所以我們任何時候也不能掉以輕心、馬虎從事,因為你面對的是病人最寶貴的生命。只有我們保持良好的工作作風才能做到苦盡甘來:醫(yī)生是苦盡,病人則是甘來。
四、勤學苦練,不斷提高專業(yè)技術
工作以來,本人深切的認識到一個合格的外科醫(yī)生除了應具備的以上的素質外,豐富的.理論知識和高超的專業(yè)技術是做好外科醫(yī)生的前提。年受醫(yī)院領導委派,本人就讀于xx,師從于主任等,并以優(yōu)異成績獲得。積極參加等國內外及省地級組織的學術會議、培訓班,聆聽專家學者的學術講座,努力提高自身的業(yè)務水平,不斷加強業(yè)務理論學習,并通過學習查看訂閱的業(yè)務雜志及書刊,學習有關衛(wèi)生知識,即時寫下相關的讀書筆記,豐富了自己的理論知識,通過不斷的學習新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術及相關學科各項新進展,從而開闊了視野,擴大了知識面,始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作,能熟練掌握診治及并發(fā)癥及合并癥處理,熟練診治。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍的處理每一位病人,近年以來,本人在診治過程中從無誤診誤治及差錯事故的發(fā)生,工作成績得到病人、醫(yī)院領導、同事的肯定。
注重臨床科研工作,積極參加科內各項科研工作并取得相關成績,目前仍有相關課題工作,并能堅持理論結合實際,總結臨床資料積極撰寫論文,目前有數(shù)篇論文待發(fā)表。同時認真完成各院校實習生及外院進修醫(yī)生的帶教工作,并能以身作則,積極指導下一級醫(yī)生完成學習診治工作,并負責教學三基培訓、講課等,進一步提高自身基本理論知識。
門診醫(yī)生個人工作總結 篇5
一、樹立新觀念,提高了導診人員的職業(yè)責任感
1、要為患者服好務就意味著要對醫(yī)院環(huán)境和相關事宜做到了然于胸,導診人員就是患者的一張“綠卡”,患者來就診,我們是接待員;患者來咨詢,我們是咨詢員;患者行動不便,我們是陪診員;患者對其他科室服務不滿,我們是協(xié)調員,我們的最終目標就是千方百計滿足患者的需求。用真心付出和真誠服務開啟患者心門,贏得患者信任。
2、要為患者服好務就要做患者考不倒問不住的醫(yī)院的“活字典”。作為醫(yī)院服務的第一站,每天要接觸年齡不同、性格各異的人,如何讓這些形形色色需求各不相同的人希望而來,滿意而歸,是對導診人員知識智慧,溝通交流能力最大的考驗,不僅要熟知醫(yī)院的環(huán)境特色技術及設備力量,還要熟知科室的專業(yè)、診療范圍、特色及專家特點。甚至還要了解其他醫(yī)院的醫(yī)療特色,當我們在非常短時間內,通過自己得體的言談,廣博的知識,滿足患者的需求,贏得患者信任和認可。架起了患者與醫(yī)院的橋梁。
二、通過各種培訓,提高了導診人員的整體素質
提升服務質量的關鍵,在于服務人員素質的提高,但絕非一朝一夕之功,特別是我們現(xiàn)在面臨的是新招聘的導診員,對醫(yī)院一無所知,讓她對環(huán)境從陌生到熟悉,掌握一定的理論知識和專業(yè)技能,通過制定相關職責、制度、行為規(guī)范和專業(yè)培訓、禮儀培訓等,提高導診人員的素質,使導診人員具備高度的敬業(yè)精神。導診工作是與其他護理工作一樣不可輕視的,是體現(xiàn)醫(yī)院優(yōu)質服務的窗口,只有從這一高度去認識,才能主動熱情幫助前來就診的患者。
三、對門診區(qū)域進行科學的管理,創(chuàng)造了有序的就醫(yī)環(huán)境
門診病人就醫(yī)心切,常造成不必要的擁擠和爭吵,若處理不當,可導致秩序混亂。導診護士要富有同情心,把病人當成自己的朋友、親人,理解和體諒疾病給病人帶來的痛苦和煩惱,及時掌握病人的心態(tài)和各種需求,耐心地解答他們的問題,同時還要保持頭腦冷靜,安定病人的急躁情緒,正確做好疏導工作,按序就醫(yī),維護門診秩序。另外,導診護士兼職著保持門診環(huán)境清潔的職責,比如在看到有病人及家屬吸煙或隨地亂扔垃圾時,能大膽而有禮貌地給予指正,讓每位病人都能自覺遵守醫(yī)院的有關規(guī)章制度,共同創(chuàng)造出一個安靜、有序、整潔的就醫(yī)環(huán)境。
總之“導診”看似是一件比較輕松的工作,但要成為一名優(yōu)秀的導診員并不容易,不但要注重要儀表端正還要時時保持積極的情緒,懂得一定的溝通技巧及簡單的醫(yī)學知識,更重要的是擁有一顆高度的同情心,想病人之所想,急病人之所急,理解病人,全心全意投入到工作中。通過每日晨會時間對所有導診人員進行培訓,好的表揚,錯的批評,針對工作的不足持續(xù)改進,力求把導診工作作到精益求精,這樣才能真正為病人解決實際困難,同時也能對醫(yī)院的社會效益和經濟效益起到積極的推動作用。
門診醫(yī)生個人工作總結 篇6
本人一年來勤勤懇懇的工作,在各種場合各種環(huán)境下,一直不敢忘記自己是個普通的共產黨員,一直努力地按照黨的章程的要求去開展業(yè)務工作,雖然并沒有優(yōu)秀的表現(xiàn)和突出的貢獻,但是,也沒有給社會留下污點,沒有給醫(yī)院科室集體丟過臉,也沒有給我信仰的黨組織丟臉。自己只是一介普通的臨床醫(yī)生,努力做著一個醫(yī)生應該做的事情,盡著一個醫(yī)生應該盡的責任與義務,在我的周圍,體現(xiàn)著和諧的醫(yī)患關系。我用這樣的和諧感染跟著我的學生們。一直服從配合各級領導的工作。
以下為本年度的具體工作與收獲:
1、病房工作:做為二線醫(yī)生,指導年輕醫(yī)生的臨床診療,負責22張病床。個人共收住院治療的有400余人次,大部分是安胎或不孕癥,小部分是腫瘤或其它病種。主刀各種手術總共260多臺,參與30余臺。值夜班次數(shù)60次。
2、門診工作:每周3個半天的專家門診,停診3次,總共出診約140次,一年門診量13421人次(醫(yī)院統(tǒng)計數(shù)字),平均單次門診量95人次。每次門診時間平均超過7小時。
3、支持產科建設,本年度共有267人(登記在案的)在本人的治療下獲得成功的妊娠,其中在本院產科分娩的有23位,均平安順利。
4、寫了6篇科普文章,宣揚中醫(yī)藥的優(yōu)勢。沒有專業(yè)論文,主要是因為本人的觀點并不能獲得行內的認可,即使寫了也是白費口舌。但是個人的經驗教訓并非深埋心底,而是毫無保留的獻給學生們。沒有申報課題,因為沒有時間、科研水平是缺陷,同時也反感當今的科研現(xiàn)狀。
5、通過網絡等途徑利用業(yè)余時間義務回答病人的問題總共3500多個。
6、獲得病人的各種表揚(錦旗、表揚信之類)70多人次,帶動病房同事的工作積極性,多人多次獲得病人的好評。
以上為本人對過去一年的總結,希望自己發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,在新的一年里保持健康的身體,更好的為人民服務,更好的為醫(yī)院工作。
門診醫(yī)生個人工作總結 篇7
作為一名門診醫(yī)生,我的工作職責是竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術的圣潔和榮譽,救死扶傷。作為一名基層醫(yī)務工作者,我有強烈的社會責任感和敬業(yè)精神,愿意為了醫(yī)療事業(yè)奉獻自己全部的精力。在本年度的工作當中,我認真學習貫徹落實黨的十九大精神,自身的思想政治素質和綜合素質都有了較大的提高。現(xiàn)將本年度個人工作情況總結匯報如下:
一、努力學習,不斷提高政治理論水平和素質
在政治思想方面,始終堅持黨的路線、方針、政策,認真學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論以及三個代表重要思想、并把它作為思想的綱領,行動的指南。充分利用電視、電腦、報紙、雜志等媒體關注國內國際形勢,努力學習各種科學理論知識,學習各種法律、法規(guī)和黨政策,領會上級部門重大會議精神,在政治上、思想上始終同黨同領導保持一致,保證在實踐工作上不偏離正確的軌道,始終堅持全心全意為人民服務的主導思想,堅持改革、發(fā)展和不斷進取,不斷提高自己的政治理論水平,積極參加醫(yī)院組織的各種政治學習及教育活動。同時,通過認真學習有關國家醫(yī)療衛(wèi)生政策,醫(yī)療衛(wèi)生理論及技能,不斷武裝自己的頭腦。時刻牢記為人民服務的宗旨,明白自己所肩負的責任,并根據(jù)工作中實際情況,努力用理論指導實踐,以客觀事實為依據(jù),在實踐中不斷總結經驗教訓并結合本職工作,解決自己在工作中遇到的問題。
二、恪盡職守,重視自身道德修養(yǎng)
當年我步入神圣的醫(yī)學學府的時候,我就曾在學生大會上莊嚴宣誓過:我志愿獻身醫(yī)學,熱愛祖國,忠于人民,恪守醫(yī)德,尊師守紀,刻苦鉆研,孜孜不倦,精益求精,全面發(fā)展。我決心竭盡全力除人類之病痛,助健康之完美,維系醫(yī)術的圣潔和榮譽,救死扶傷,不辭艱辛,執(zhí)著追求。為祖國醫(yī)藥衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展和人類身心健康奮斗終生。時至今日,我仍牢記在心并不斷的努力著。醫(yī)乃仁術,無德不立。大醫(yī)有魂,生生不息。醫(yī)德是醫(yī)生思想修養(yǎng)的重要內容之一。古人稱醫(yī)乃仁術,仁者人也,意思是說醫(yī)學是一種活人救命的技術。作一個名副其實的醫(yī)生,除應當具有對病人高度負責的精神外,更要具有全心全意為人民服務的思想,還應具備一切為病人的品質。
三、養(yǎng)成嚴謹、細致、艱苦的工作作風
在工作中,本人深切的認識到一個合格的醫(yī)生應具備的素質,要做一名好醫(yī)生,首先要有高度的責任心和細心刻苦的作風,同時要對病友有高度的同情心,要愛護你的病友,關心你的病友,時時處處替他們著想,對任何疑難或垂危的病人都不應說你不行了,而應首先幫助他們樹立戰(zhàn)勝疾病的信心,希望經過努力就可能變成現(xiàn)實。在工作時應經常有一種如臨深淵,如履薄冰的感覺,個人覺得這是一種面對病人最寶貴的生命而產生的責任感,我們做手術,出一次意外或手術并發(fā)癥,你也許認為這只是1%或1‰,但對于具體的病人和家屬來說,那就是千真萬確的100%,所以我們任何時候也不能掉以輕心、馬虎從事,因為你面對的是病人最寶貴的生命。只有我們保持良好的工作作風才能做到苦盡甘來:醫(yī)生是苦盡,病人則是甘來。
四、勤學苦練,不斷提高專業(yè)技術
工作以來,本人深切的認識到一個合格的外科醫(yī)生除了應具備的以上的素質外,豐富的理論知識和高超的專業(yè)技術是做好外科醫(yī)生的前提。年受醫(yī)院領導委派,本人就讀于xx,師從于主任等,并以優(yōu)異成績獲得。積極參加等國內外及省地級組織的學術會議、培訓班,聆聽專家學者的學術講座,努力提高自身的業(yè)務水平,不斷加強業(yè)務理論學習,并通過學習查看訂閱的業(yè)務雜志及書刊,學習有關衛(wèi)生知識,即時寫下相關的讀書筆記,豐富了自己的理論知識,通過不斷的學習新的醫(yī)療知識和醫(yī)療技術及相關學科各項新進展,從而開闊了視野,擴大了知識面,始終堅持用新的理論技術指導業(yè)務工作,能熟練掌握診治及并發(fā)癥及合并癥處理,熟練診治。工作中嚴格執(zhí)行各種工作制度、診療常規(guī)和操作規(guī)程,一絲不茍的處理每一位病人,近年以來,本人在診治過程中從無誤診誤治及差錯事故的發(fā)生,工作成績得到病人、醫(yī)院領導、同事的肯定。
注重臨床科研工作,積極參加科內各項科研工作并取得相關成績,目前仍有相關課題工作,并能堅持理論結合實際,總結臨床資料積極撰寫論文,目前有數(shù)篇論文待發(fā)表。同時認真完成各院校實習生及外院進修醫(yī)生的帶教工作,并能以身作則,積極指導下一級醫(yī)生完成學習診治工作,并負責教學三基培訓、講課等,進一步提高自身基本理論知識。
急診工作總結匯編5篇
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急診工作總結【篇1】
急診科是醫(yī)院的窗口,是搶救急、危、重病人的前沿陣地。大多數(shù)急診病人病情急、重,易出現(xiàn)心理障礙。家屬及病人往往對急診科的醫(yī)療、護理服期望很高,且醫(yī)護人員與病人大多為第一次接觸,時間相對短暫,醫(yī)護人員由于工作繁忙緊張,容易產生急躁情緒,故易產生各種矛盾而遭到病人投訴。為提高急診科的醫(yī)療質量和服務水平,現(xiàn)將我科近期發(fā)生的投訴病例進行回顧性分析,以查找原因、吸取教訓,找出對策,改進工作。其中投訴“120”不出診的有兩起,一起院前急救處理不得當,一起“120”出車慢等。從我科這幾起投訴分析,我總結了有如下原因:
1、來我院就診的患者情況比較復雜,而科室人員年齡都偏年輕,處理上經驗不足。
2、科室醫(yī)護人員對急診120制度認識不足、不重視。
3、部分醫(yī)生工作積極性不足,有怠慢病人的情緒,是導致出現(xiàn)醫(yī)患關系緊張的前提。
4、護理人員工作壓力大,一個人常常負責幾件事情,超負荷工作量是出現(xiàn)醫(yī)患關系緊張的隱患。
5、部分病人有故意鬧事的情緒,阻礙科室的正常運作,妨礙我們醫(yī)護人員正常的工作秩序,而醫(yī)院的保衛(wèi)人員處理不得當。
6、出現(xiàn)問題后與患者的溝通不足,沒有第三方介入去很好的處理,導致問題盲目擴大化或激化矛盾。
7、在面對醫(yī)患緊張時,我們部分醫(yī)護人員心態(tài)失衡,判斷立場不清,常常出現(xiàn)自己人相互推脫責任或詆毀對方。而讓患者心中起疑,是醫(yī)患關系緊張的催化劑。上述六點是我在急診科工作多年心中的體會,也是在這幾次投訴事情上再次清醒的認識這個問題。
針對目前急診科護士心理壓力大、護理被動服務、護患溝通不夠、護理模式的轉變等護理現(xiàn)狀,急診科應采取多種措施積極應對??偨Y了如下幾條:
1、積極減輕護士心理壓力。通過組織學習理論知識和現(xiàn)實先進事跡的教育,培養(yǎng)護理人員高尚的道德感和真摯的同情心,愛崗敬業(yè),使護士利用防御機制,改變認知評價,學會自我放松和自我調控。
2、提高急診科護士專業(yè)技能。通過組織情景模擬教學,制定急危重病患者的常規(guī)搶救護理流程,加強低年資護士的急救理論學習和技能培訓,使他們能夠熟練掌握常用急救藥物和現(xiàn)代化儀器的使用,急診科護士的綜合素質也得到提高。
3、采用先進管理機制,更新護士的護理理念,堅決杜絕“急診不急”現(xiàn)象。組織全科人員進行醫(yī)德規(guī)范學習,讓每一名急診護士知道面對急危重患者,應救死扶傷,實行人道主義精神,把思想工作和職業(yè)道德教育貫徹到業(yè)務中去。根據(jù)護理部在護理隊伍中進行分配制度、個人業(yè)績考核制度和晉升制度的改革,急診科充分體現(xiàn)“獎勤獎優(yōu)”“罰懶罰差”,利用激勵機制進行管理工作,激發(fā)護士工作的積極性,改善服務態(tài)度。
4、加強護患溝通。良好的護患關系是醫(yī)療活動順利開展的基礎,融洽的護患關系能營造良好的氛圍且平緩患者的情緒。急癥護理應掌握與患者和家屬溝通的藝術和技巧,首先要理解患者看病的急切心情,其次對其提出的問題要耐心、細心、認真地講解,在進行各種治療護理過程中,通過溝通使得患者或家屬明白接受治療護理的名稱、目的、注意事項、副作用等,從而使護患間相互配合、護理工作才能順利地進行。為加強護士與急診病患的有效溝通,急診科還開展患者評選“明星護士”活動。
5、“服務劇本”使每名護士成為合格的“演員”。護士長根據(jù)病人病情分級做出文字記錄,進行總結后裝訂成冊,分發(fā)到每個護理人員手中,大家利用業(yè)余時間閱讀,深刻體會、靈活運用到實際工作中,使每位護士都扮演好自己的角色,成為優(yōu)質服務的有心人。
6、優(yōu)質的護理服務離不開專業(yè)的人才和先進的管理。組織護師及其以上職稱的護理人員輪流講課,通過制作幻燈片給年輕護士講授各??撇“Y及護理??浦R。護士長還經常組織全體護士進行病例考察及分析討論,總結出疾病由治療到護理的難點、重點,使每位護士得到知識的積累。隨著新技術的不斷準入,嚴格新型知識的攝取十分必要。優(yōu)質的服務依靠專業(yè)的人才,不斷學習,才會不斷進步??剖业膬?yōu)質服務與管理者密不可分。一方面是與醫(yī)生的融洽;另一方面是對病患的護理技術操作與關愛服務。更新管理理念,在工作中制定并不斷更新護理服務理念,用精神力量凝集和鼓勵護理人員,充分調動她們的敬業(yè)精神、爭先意識,切實做到“急”字當頭”規(guī)范護理管理,將常組織、常整頓、常清潔、常規(guī)范、常自律的“五常法”運用到急診護理管理上來,改善護理質量,提高工作效率。
在科學技術發(fā)展的今天,護理學科和其他學科一樣,不論是形式或內容上都發(fā)生著深刻的變化。以前被認為是單純的自然科學的護理學,隨著社會的發(fā)展,人文因素在護理中的作用和地位日益凸現(xiàn)?!耙约膊橹行摹钡膫鹘y(tǒng)護理模式正逐步被“以病人為中心”的現(xiàn)代模式所取代。今天人性化的護理服務是社會前進發(fā)展的必然結果。如何做好人性化護理服務,是護理人員必須考慮的問題。以下就本人在急診科臨床實踐中實行人性化護理的幾點淺見總結如下。
1、樹立人性化服務理念樹立理念是服務實施的關鍵。無論是傳統(tǒng)護理、責任制護理、整體護理、人性化護理等各種護理理念的演化,其最終目的,無不是為了提高護理質量,達到最佳護理效果而產生的。人性化護理起源于整體護理,強調“以病人為中心,從病人的利益出發(fā),在注重病人疾病的同時注重病人心理需求的滿足和人格尊嚴的完善”。講究給予服務對象以人文關懷和照顧。通過護理人員,熱情、關心、體貼的言行與病人進行開放式溝通,使病人在心理精神上處于滿足而舒適的狀態(tài),而主動接受護理人員帶有創(chuàng)造性的、個性化的整體的有效護理,從而達到最佳護理目的。
2、換位思考,尊重第一實施人性化護理要學會換位,想病人所想,急病人所急,時時想想“我能為病人做什么呢?”,這正是人性化護理工作的重要思想內涵,我們的服務對象是一群特殊群體,他們除了具有正常人的需求外,心理還有著特殊的需求,處于一個焦慮、緊張、恐懼、需要、被尊重、被關心、被同情、被支持的復雜心理狀況。了解病人的需求,以尊重為原則是開展人性化護理的前提。①我們不妨將自己試著處于病人的境地,看自己需要什么;②任何護理操作都應得到病人的同意,而不是強加,這是護理事業(yè)本質的回歸。緣于職業(yè)道德的使命感,急診護士應急病人之所急。用“一顆同情心和一雙愿意工作的手”為病人服務。有些急診病人有如心臟驟停,各種中毒,嚴重創(chuàng)傷等,情況緊急,不能提供詳細病史,也不能按部就班地進行檢查,需立刻投入搶救,贏得了時間就是獲得了生命,拖延時間就可能致殘或喪失生命,急診護士必須突出一個“急”字,機敏鎮(zhèn)靜地運用自己的經驗,嚴密監(jiān)護,細心觀察病情變化,為醫(yī)生診斷治療提供依據(jù)。急診病人不少是突發(fā)病,缺乏思想準備,心理緊張、恐懼,多數(shù)痛苦不堪,甚至瀕臨死亡,急診護理人員面臨這種病人,要有救死扶傷的深厚同情心,體貼病人和家屬的焦急痛苦心理,給病人及家屬以親切的關懷和細心的照料。護理是共性的,然而落實到每一個病人時,又具有個性。要做好人性化護理,要求在護理每一個病人時,都要換位思考,了解其需求,尊重其意愿,有針對性地解除他們心理上的障礙,使他們能在心理上、精神上處于滿足而舒適的狀態(tài),并主動配合護理工作。
3、主動服務人性化護理鼓勵護理走出被動執(zhí)行醫(yī)囑、被動等待病人求助、一切以方便操作為前提的誤區(qū)。急診護理工作不僅有技術性很強的治療工作,而且有大量的服務性工作。如初診患者來院就醫(yī),由于不熟悉醫(yī)院的環(huán)境和看病流程,往往需要護理人員耐心地做好就診導向服務工作;老年病人由于年老體弱加上疾病纏身,往往行走不便,需要護理人員攙扶及陪診,耐心解答;對于搶救病人,護理人員更應做到爭分奪秒地救治,決不能慢條斯理或不緊不慢地執(zhí)行醫(yī)囑,更不能因怕?lián)L險而利用任何借口推諉病人,延誤搶救時間;對于那些心理上受到嚴重創(chuàng)傷的病人,護理人員更要耐心地做好心理安撫與指導,勸慰病人,使之能積極地配合治療,早日恢復健康。由此可見急診護理工作的好壞直接影響到病人疾病的轉歸及康復,也影響到千家萬戶的悲歡離合和社會安定,護理人員良好、人性化護理服務理念及職業(yè)道德素養(yǎng)比其他行業(yè)的職業(yè)道德更為人們所關注。
4、加強溝通,融洽護患關系人性化護理強調人文關懷服務。人文關懷離不開關懷和雙方的交流溝通。溝通能增進護患間的情感交流,增進雙方的信任感,能營造出護患間的和諧、友善的氛圍。因此,護理人員應把與患者的溝通作為重要的工作時常做。一個人的感情和人性的釋放,是需要聽眾的,護理人員不但是患者的忠實聽眾,而且要學會引導患者將其所有的喜、怒、哀、樂都釋放出來。這不僅滿足了患者交流層次的心理需求,有利于患者的心境平和,早日康復,而且有利于護患關系的融洽。甚至在關鍵時刻,能起到緩解醫(yī)患矛盾,醫(yī)患糾紛的潤滑劑、減壓閥的作用。急診護理人員每天遇到病人情況各有不同,只有懷有崇高的道德情操,嚴謹?shù)目茖W態(tài)度,就能以多種多樣的方式盡力為病人服務。護理人員的一言一行都會引起病人的心理效應,影響到護患之間的交流、信任與合作,進而影響患者的診治與康復。良好的人性化護理工作可以促進良好的護患關系的建立,使患者處于最佳的心理狀態(tài)去接受診治和護理,有助于病人盡早康復。同時患者和家屬還可以從護理人員的高尚護德、精良的技術操作、優(yōu)質的服務中得到啟迪,受到感染,產生感情上的共鳴,并通過他們傳遞到家庭、單位和社會,以促進社會主義精神文明建設,因此每個護理人員都應該學習和研究人性化護理,不斷改進我們的工作。
急診工作總結【篇2】
20xx年是我院重要的一年,急診科在醫(yī)院護理部的領導下,認真執(zhí)行醫(yī)院布置的各項工作任務,在護理工作中努力做到“以病人為中心”,我們順利通過了二甲復審,科室嚴格按照計劃完成以下工作任務:
一、思想政治
1、護士做到愛崗敬業(yè)、端正服務態(tài)度,嚴格遵守醫(yī)德規(guī)范,受到患者好評。
2、認真組織護士學習醫(yī)院下發(fā)的各類文件,體會、實踐文件精神。
3、回顧“二甲”復審工作,我感慨萬千,分外自豪,醫(yī)院走過了十個月不平凡的歲月,十個月來,全體護士付出了太多的辛勤汗水,渡過了許多的不眠之夜,但我們收獲頗豐,信心百倍。
二、病區(qū)環(huán)境
1、責護對所負責病區(qū)內的各種物品、器械做到每周二、五整理一次,保證了病區(qū)及庫房的整潔有序。
2、護士長每周檢查衛(wèi)生兩次,對存在的衛(wèi)生死角給予及時指出,衛(wèi)生員能夠及時清理。
三、依據(jù)二甲復審要求,做好綠色通道管理
1、科室能做到先搶救后付費,半年來有力保障了患者安全。
2、急救藥品班班交接,缺失后能做到及時補充,保障急救。
3、為保障急救設備的完好,護士長、護士每周對急診科各設備進行全面檢查,責護班、夜班護士接班時也對急救設備功能進行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時向器械科反應、及時維修,保障急救設備完好率100%
四、做到專科理論、技能人人過關
1、落實??评碚?、操作技能培訓、考核計劃。
2、護士長及xxxx護士認真組織科室理論培訓、考核,合格率達100%。
3、xxx護士認真落實專科操作培訓、考核計劃,半年來科室??撇僮骷寄苊黠@進步,合格率達100%。
五、依照二甲復審要求,落實各項安全管理
1、護士基本做到,至少兩種方式識別病人身份的方法,每位病人均佩戴腕帶,患者在腕帶丟失及字跡模糊的情況下能及時補戴或更換,確保了病人的安全。
2、護士基本做到按照程序處理危急值,半年來無漏登記。
3、教育護士:遇到轉科的患者要電話通知該科室的護士,危重患者護士及時陪同轉科。
4、科室對高危藥品能定點放置,并有標識。
5、對包裝相似、聽似、看似、一品多規(guī)的藥品存放進行放置警示標識。
6、護士長及xxxx護士每周對科室高危藥品進行檢查,對存在的問題及時有效整改。
7、為防范于減少科室跌倒、墜床等意外發(fā)生,科室在過道、衛(wèi)生間等張貼溫馨提示,在患者入院時護士能做到在第一時間對患者進行防跌倒、防墜床的安全教育,科室建立不良事件記錄本,對發(fā)生的不良事件做到了及時上報、及時補救、及時召開科室安全討論會議,科室每月召開一次安全會議。
8、為防止壓瘡發(fā)生,科室對每一位新入病人進行活動能力評估,對可能發(fā)生壓瘡的病人進行及時給與預防壓瘡護理,建立翻身卡,半年來無院內壓瘡發(fā)生。
9、為杜絕院內感染,護士長隨機檢查操作前后洗手、消毒手情況,每月由xxxx對3名護士進行洗手抽考,目前考核人人合格,但在實際操作中未做到100%護士操作前后消毒手,科室給予批評教育。
10、為保證正確處理口頭醫(yī)囑,科室對每一位護士進行培訓,目前100%護士掌握如何正確處理口頭醫(yī)囑。
11、鼓勵患者參與醫(yī)療安全,主動為患者提供告知義務,護士長利用交接班時詢問患者對疾病的用藥、飲食、以及其他內容等掌握情況,結果患者只能掌握部分內容。
六、護理管理與質量持續(xù)改進
1、科室成立質控小組,每周各組對自己負責的內容進行檢查,對存在的問題進行記錄提出整改措施,護士長進行追蹤,半年來科室在現(xiàn)有的條件下護理工作有序進行,護理質量不斷提高。
2、以績效、護士能級為支撐點提高工作積極性,科室制定工作量分數(shù)實施細則,能級考核方案,體現(xiàn)多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)得,半年來護士積極性明顯提高。
3、護士長常以各種方式與護士進行交流,讓護士門提出自己的觀點、想法,鼓勵他們參與科室管理,同時護士長盡自己努力解決好護士們的困難,一直以來科室在制度化管理的基礎上實施人性化管理,限度的穩(wěn)定了急診科護理隊伍。
4、提供優(yōu)質服務,滿意度達90%以上。
(1)提供主動服務,護士聽到救護車聲音或看到有急診病人送入時,護士能做到主動迎接病人,積極配合醫(yī)生搶救。
(2)在接診、轉運危重患者做到專人負責,確保了患者安全。
(3)責護主動巡視病人,及時解決患者問題,呼叫器呼叫頻率明顯減少。
(4)部分護士在交接班時做到主動自我介紹、及時告知夜間休息時的注意事項。
(5)所有上班護士每日提前15分鐘上班,為患者進行晨間護理,護士長在晨間交接班時檢查晨間護理質量,對存在問題做到及時整改。
(6)對入院病人在24小時內完成健康教育及各種評估,并根據(jù)入院評估情況采取相應護理。
(7)為讓患者掌握健康宣教內容,科室采取多種形式進行健康教育,經過半年努力有所成效。
(8)科室每月進行一次滿意度調查,認真對待患者提出的問題,及時給與了整改,目前滿意度達90%以上。
時光荏苒,歲月如梭。轉眼間來到急診科工作已過半年,這半年的成長充滿艱辛與幸福,激情與挑戰(zhàn)?,F(xiàn)我將半年工作總結如下:
一、思想政治
作為一名中共黨員,我能夠時刻以一名黨員的標準來要求自己。在遵守科室各項規(guī)章制度的前提下,認真學習各種先進思想,開闊自己的視野,在科室主任和護士長的領導下,努力提高自己的思想覺悟和業(yè)務水平,認真開展并組織業(yè)務學習,用知識把自己武裝起來,像一名優(yōu)秀的急診科護士邁進。 工作總結
同時,我也積極地響應醫(yī)院各部門的號召,踴躍參加醫(yī)院組織的各項活動,不斷提升自己,鍛煉自己,如紅歌會,義務獻血,技能比武等等,豐富自己業(yè)余生活的同時,開闊了眼界,增長了見識,促進自己全面發(fā)展。
急診科重癥監(jiān)護室是一個無陪護病區(qū),我能夠本著認真負責的態(tài)度為病人服務。生老病死是一個自然的過程,但是我能夠換位思考,體會病人的身心痛苦,急家屬之所急,憂病人之所憂,把病人當做自己的親人,不怕臟,不怕苦,不怕累,盡自己的全部力量去挽救病人的生命,幫助病人,減輕他們的痛苦,時刻銘記:救死扶傷,才是我們的職責之所在!
二、業(yè)務技術
重癥監(jiān)護室對護士的全面素質要求比較高,這就要求我們平日的工作必須更加努力,更加精益求精。思想覺悟要達到一定水平,業(yè)務技術更要一絲不茍。吸氧技術,靜脈輸液,心電監(jiān)護這些常規(guī)技術一定掌握,尤其呼吸機的應用,氣管插管術,心肺復蘇術更是作為一名急診科護士必備的技能。
平日里我能夠認真鞏固課本知識,工作中反復練習各項操作,爭取做到熟能生巧,每一個月的業(yè)務學習也會準時參加,作好記錄,并且積極參加各項技能比賽。在醫(yī)院首屆職工技能運動會上,獲得單人徒手心肺復蘇術二等獎,氧氣筒氧氣吸入技術二等獎。但是這些成績只代表過去,我會更加努力,爭取成為一名優(yōu)秀的技術能手!
三、自我管理
管理是一門藝術,是一門終身學習的課程。
在eicu工作期間,我能夠以高標準要求自己,不遲到,不早退,嚴于律己,寬以待人,工作勤勤懇懇一絲不茍,尊敬老師,團結同事,對病人認真負責,真正的承擔起一名急診科護士該做的。無論何時何地,永遠銘記,我是一名救死扶傷的白衣天使。
四、實踐與思考
人生是一幅多彩的畫卷,收獲五彩繽紛的同時,難免會有一些差強人意的地方,工作中我也發(fā)現(xiàn)自己許多缺點和不足。
一、業(yè)務不熟練
例如呼吸機的應用,氣管插管術,各式管路的護理等等,因為自己工作時間短,經驗不足,難免會造成一些時間、資源的浪費。以后我會勤學習,多動手,爭取樣樣精通。
二、思想不成熟
救死扶傷,挽救病人的生命,解除他們的痛苦,是我們每一個醫(yī)務工作者義不容辭的責任。但是碰到病人及家屬的不理解,不支持,我還是會煩躁,不夠耐心,細心。以后的工作中我會多多提醒自己:要用一顆寬容、博愛的心,對待每一位病人,每一位家屬。
三、工作不精細
細節(jié)決定成敗。eicu的工作不比普通病房,急、危、重是它的特色。有時候忙起來,我就會“抱西瓜,丟芝麻”。比如微量泵用后不知道放回原位置,比如呼吸機過濾網忘記清洗等等。這些細節(jié)我以后會多多注意,爭取每一項工作都做到位。
工作的大半年,充滿酸甜苦辣。及時的總結經驗教訓,才能夠輕松上路。人生旅途最美麗的風景,不是目的地,而是沿途的風景。希望自己能夠勇往直前,奮勇前進,爭取做一名優(yōu)秀的急診科護士,為急診科的發(fā)展,為醫(yī)院的發(fā)展,爭光添彩!
急診工作總結【篇3】
一、強化服務意識,提高服務質量堅持以病人為中心,以病人的利益需求為出發(fā)點。如要求護士聽到救護車的鳴聲后要迅速推車到急診室大門接診病人。為病人醫(yī)學教育`網搜集整理提供面巾紙,紙杯和開水。為無陪人的老弱病人代掛號、取藥。每個急診住院病人均有護士或護工護送入院。為了解決夏天夜間輸液病人多,實行彈性排班,加派夜間上班人數(shù)。這些措施得到病人的好評。特別是在有醫(yī)患糾紛時,甚至打罵我們醫(yī)務人員時,我們的護理人員做到盡力合理解釋,打不還手,罵不還口,受到醫(yī)院的表揚。
二、加強學習,培養(yǎng)高素質隊伍
急診科制定學習制度和計劃,加強護理人員的業(yè)務知識學習。開展急救專業(yè)培訓,選送護士到麻醉科、手術室學習氣管插管,要求急診八大件操作人人過關。與醫(yī)生一同學習心肺復蘇新進展、急性冠脈綜合癥的急診處置、創(chuàng)傷急救。提高了急診急救水平和搶救反應速度。全科人員自覺學習尉然成風,目前有8名護士參加全國高等教育護理大專班和本科自學考試。兩位工作一年的護士參加護士執(zhí)業(yè)考試均通過。指派高年資的護士外出學習國家級《急救護理新概念與急診模擬急救培訓》。
三、做好新入科護士及實習生的帶教工作
根據(jù)急診科的工作特性,制定了新入科護士三個月的培訓計劃,要求其三個月內醫(yī)學教.育網搜集整理掌握急診的流程,院前急救,如何接急救電話、掌握急診科所有的儀器使用,同時加強理論方面的學習與考核。在實施培訓第一年時,取得了很好的效果。對于實習生做到放手不放眼,每周實行小講課。
四、關愛生命,爭分奪秒
是急診科努力的方向,也是做好“急”文章的承諾。如xx年11月7日送到急診科的高處墜落傷的患者,既無陪人而且神志不清,躁動不安,呼之不應,口腔內血性液體溢出,雙下肢開放性骨折。當班護士見狀即給氧、靜脈注射,并果斷采用氣管插管,氣管內吸痰,吸氧等處理,同時開通綠色通道,為搶救患者贏得寶貴時間。
五、做好急救藥品及急救儀器的管理
急救藥品準備及各種急救設備的調試是急診工作的基礎,現(xiàn)已施行每項工作專人負責,責任到人,做到班班清點、定期檢查,這一年里未出現(xiàn)因急救藥品和急救儀器的原因而影響搶救工作。從而保證了搶救患者的及時、準確、快速。
急診工作總結【篇4】
XX年醫(yī)院提出“優(yōu)質服務,發(fā)展??啤钡墓ぷ魉悸?我科護理人員始終保持著良好的精神風貌,堅守在工作崗位上,并結合自身實際情況不斷努力整改,堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質服務、培養(yǎng)??迫瞬诺淖谥迹鸩教岣咦o理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。
一、全年各項護理工作量及工作達標情況
1、工作量:急診 人次。參加搶救 人次。配合急診手術
例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。
2、工作達標情況:急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率
二 、加強護理人員服務意識,提供優(yōu)質服務
1、 強化服務理念
全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質服務培訓班活動,不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論,培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性,有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,共同構建護患之間互相信任感,全年實現(xiàn)0投訴,綜合滿意度達%。
2、以人為本,充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環(huán)境,安裝電視等設施,提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務
務。不斷優(yōu)化就診流程,及時進行分診,對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施,減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,今年救助此類病人達人,通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改,不斷提高服務形象
三、科學化、制度化的護理管理,重點監(jiān)督制度落實情況。
1、通過分組區(qū)域管理,進行分組連續(xù)性排班,減少交接班次數(shù),有效利用人力資源,通過高年資護士的動態(tài)質控,減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,保證各班的護理質量。
2、對質控員進行明確分工,專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理,發(fā)現(xiàn)存在問題,及時反饋并討論修訂,保證各區(qū)域的護理質量。切實履行績效考評制度,如實反饋人員層級能力,使護理質控落實到位。
3、通過一年時間調整,護理隊伍結構趨于合理,根據(jù)急診區(qū)域劃分,基本上按個人工作能力定崗,基本實現(xiàn)護士層級管理,達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率。對于各種急、危、
重癥病人就診時,合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。
6、制定各區(qū)域詳細工作指引及各區(qū)域工作告知事項,新入科人員工作注意要點等,系統(tǒng)引導新入人員和年輕護士更好地完成護理工作。
四 、 急診專業(yè)護士崗位培訓及繼續(xù)教育
1.全年科室組織業(yè)務學習次,病歷討論次,操作培訓項。
2.第二季度組織全科人員按要求完成了急診崗位技能培訓,操作考核人人過關,全科護士業(yè)務技能得到進一步提高。
3.全院考核畢業(yè)三年內護士急救藥品知識,全部合格,達標率為。新畢業(yè)生考核崗位技能操作,全部達標。成績良好。
4.基本完成全年護士進修培訓計劃,安排了護士到icu進修學習危重病人護理,安排年輕護士到兒科注射室進行小兒頭皮針穿刺技術,提高小兒頭皮穿刺技術水平。外派多名護士外出短期學習,并將新的護理理念帶回科室。全年完成了名輪科護士的急診培訓工作。
5.每季度進行三人、兩人配合搶救演練,通過演練不斷加強護士的應急應變能力,反復加強急救技能的訓練。
6.根據(jù)護理部要求進行微型培訓,培訓年輕護士的技術操作熟練度及急救儀器的使用能力,要求每組人員利用班上空閑時段進行小組病例討論及護理查房。效果良好。
7.制定急診崗位培訓小本子,組織人員對科室人員層級能力評定,指定輔導老師,實施一對一輔導教育。要求每人每季度完成護xxxx年醫(yī)院提出“優(yōu)質服務,發(fā)展??啤钡墓ぷ魉悸?我科護理人員始終保持著良好的精神風貌,堅守在工作崗位上,并結合自身實際情況不斷努力整改,堅持以病人為中心、創(chuàng)優(yōu)質服務、培養(yǎng)??迫瞬诺淖谥?,逐步提高護理工作質量。在院領導、科主任指導下和全科護理人員的努力之下順利完成全年的護理工作計劃。
一、全年各項護理工作量及工作達標情況
1、工作量:急診 人次。參加搶救 人次。配合急診手術例。護理留觀病人人次。出車車次。處理突發(fā)事件次。
2、工作達標情況:急救物品完好率達。無菌物品合格率。病歷書寫合格率。護理綜合滿意度。護理技術操作考核合格率
二 、加強護理人員服務意識,提供優(yōu)質服務
1、 強化服務理念
全科護士參加醫(yī)院組織的優(yōu)質服務培訓班活動,不斷進行禮儀行為培訓、規(guī)范常用禮貌用語及操作過程中的交流用語,并使用在實際工作中。不斷就溝通技巧方面問題進行學習和討論,培養(yǎng)護理人員對糾紛苗頭的預見性,有效處理工作中出現(xiàn)的各種矛盾和分歧,共同構建護患之間互相信任感,全年實現(xiàn)0投訴,綜合滿意度達%。
2、以人為本,充分滿足病人的就診需求
不斷改善輸液大廳的環(huán)境,安裝電視等設施,提供紙巾、水杯、無陪人患者床頭一杯水等便民服務。不斷優(yōu)化就診流程,及時進行分診,對急危重患者采取使用急診優(yōu)先服務卡優(yōu)先繳費取藥等措施,減少候診取藥的時間。并通過環(huán)境的衛(wèi)生督促、護理巡視及健康宣教等工作來提高服務質量。重視三無人員的病情處理、基礎護理和三餐飲食、及時了解其情況、幫忙聯(lián)系家屬或救助站,今年救助此類病人達人,通過身份證聯(lián)系省外家屬人。此舉措受到了患者家屬及其他病人的贊許。對患者的意見及在工作中出現(xiàn)的問題進行討論整改,不斷提高服務形象
三、科學化、制度化的護理管理,重點監(jiān)督制度落實情況。
1、通過分組區(qū)域管理,進行分組連續(xù)性排班,減少交接班次數(shù),有效利用人力資源,通過高年資護士的動態(tài)質控,減輕年輕護士的工作壓力和減少護理隱患,保證各班的護理質量。
2、對質控員進行明確分工,專人負責各區(qū)域的物品、工作流程等管理,發(fā)現(xiàn)存在問題,及時反饋并討論修訂,保證各區(qū)域的護理質量。切實履行績效考評制度,如實反饋人員層級能力,使護理質控落實到位。
3、通過一年時間調整,護理隊伍結構趨于合理,根據(jù)急診區(qū)域劃分,基本上按個人工作能力定崗,基本實現(xiàn)護士層級管理,達到人員的合理分配使用。
4、暢通急診綠色通道,提高了搶救成功率。對于各種急、危、重癥病人就診時,合理利用綠色通道的措施,為搶救贏得了寶貴時間。
5、不斷完善護理工作應急預案包括突發(fā)事件的應急預案。
急診工作總結【篇5】
xx年急救部按照醫(yī)院、護理部的工作重點制定每月的護理計劃,提出具體細致的措施,工作中及時發(fā)現(xiàn)問題并解決。全年急救部在人員少,出車任務重的條件下,結合全國衛(wèi)生系統(tǒng)開展的“三好一滿意”活動,熱心為巫山地區(qū)的群眾服務,保證出車及時、搶救及時、服務及時,圓滿的完成了各項護理工作任務,全年無投訴,無差錯?,F(xiàn)將一年來的工作總結匯報如下:
一、全年完成工作量
1、工作量:搶救()人,比去年增加(),120出車()次比去年增加。搶救成功率(),各種注射注射共計()人,吸氧()人,洗胃()人,心電人數(shù)()人,留置導尿()人,灌腸()人,靜脈抽血()次,吸痰()人,重危搶救()次。應急演練()次。
2、工作達標情況:急救物品完好率達()。無菌物品合格率()。病歷書寫合格率()。護理綜合滿意度()。護理技術操作考核合格率()。
二、優(yōu)質服務
1、提高護理人員素養(yǎng)
⑴由于急救部人員基本都是80、90后,從學校畢業(yè)時理論和實踐技能都很差,分到急救部后,根據(jù)急救部的工作特性,制定針對性的培訓計劃,要求其二個月內掌握急救的流程,院前急救,如何接急救電話、掌握急救部所有的儀器使用,同時加強理論方面的學習與考核,通過培訓取得了很好的效果??茖W排班,以老帶新,每個班次的3個人員都是新老搭配,技術能力強弱搭配,溝通能力強弱搭配,做到班次不固定,彈性合理排班,保證護理小組整體能力優(yōu)異。
⑵根據(jù)護理部制定的護理服務細則,組織全體護理人員認真學習,堅決執(zhí)行,護士長帶頭并加強檢查。要求護士著裝規(guī)范,佩戴胸卡,不戴首飾、工作時間不能接聽手機、使用文明語言,利用每天早晨交班時間檢查,節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴格考核。
2,提高急救能力。
⑴現(xiàn)場搶救病人時,搶救器材的應急操作,搶救藥品的使用,體現(xiàn)出的是一個急診護士對危重病癥的基本理論與搶救器材知識的理解與掌握程度,與醫(yī)生配合的`默契程度,以及對醫(yī)囑的執(zhí)行程度;每個急診護士接班的第一件事情就是試用搶救設備的完好性,發(fā)現(xiàn)設備不能使用時及時維修,急診室所有設備都是2個備用,這樣才能保重急救質量。每月都按照護理計劃組織人員培訓一次搶救儀器操作,做到人人熟練操作。建立搶救藥品登記本,每個班次都核對藥品名稱、數(shù)量、失效期,字跡模糊、過期藥品及時更換。
⑵病情觀察的能力,急、危、重癥病人經過積極的搶救治療后進入相對穩(wěn)定階段,此時的病情觀察就顯得尤為重要,而且絕大部分工作是通過急診護士完成的。但病情觀察不應僅僅限于對生命體征或相關體征的觀察,而是應將病人的精神狀態(tài)、生活習慣、睡眠情況甚至思維特點等等都包括在觀察范圍內,一個合格的急診護士就要有對病情的觀察能力。全年在科室內模擬操作7次,尤其是年輕同志必須熟練搶救程序,觀察的流程。
⑶重視護士整體護理質量,尤其是加強對夜間護理質量的檢查,培養(yǎng)護士責任心和慎獨精神,節(jié)假日進行抽查發(fā)現(xiàn)問題嚴肅處理
三、加強急診護理質量控制
1、護理表格管理
醫(yī)療文件是醫(yī)患雙方有爭議時最有效的法律依據(jù),結合《醫(yī)療事故處理條例》,我科認真組織學習各種醫(yī)療文件的書寫規(guī)范,并由專人負責病案的質控及保管,要求護理人員嚴格執(zhí)行病案要求書寫留觀記錄及相關的護理記錄,增強自我保護意識及法制觀念。定期組織全體護士學習醫(yī)療護理案件,組織討論,杜絕發(fā)生醫(yī)療差錯及事故。
規(guī)范了各種急診操作告知書,結合急診室特點制定了TAT注射告知書、洗胃操作告知書、灌腸操作告知書、導尿操作告知書、自帶藥品告知書,以上操作必須經過醫(yī)生及患者家屬同意并簽字后,護士才可以執(zhí)行操作。
規(guī)范了120收費流程,制定了未收費登記本、轉院病人登記本,每周一上報給院長以及財務科,杜絕了漏飛情況。
2、120車輛管理
⑴根據(jù)護理部要求,將急救車內物品、儀器、藥品做統(tǒng)一放置,定點、定位、定數(shù)量。加強車內衛(wèi)生規(guī)格化管理,護士負責本車組儀器藥品設備氧氣、急救藥品等的保管、領取、查對、交接、保證儀器設備性能完好,電量充足,氧氣充足,保持車內車載及各項設備表面的清潔,定期消毒。護士長每天上車檢查,節(jié)假日期間抽查,護士每個班次嚴格交接,出現(xiàn)問題加大考核力度,同時做好車內儀器操作的培訓,做到人人熟練操作,對常用藥物的使用方法和計量必須掌握。
⑵保證出車時間,服從“120”中心指令,做到令行禁止,接到調度指令后3分鐘內出診。嚴格按照規(guī)章制度,操作流程與規(guī)范工作,熟練掌握現(xiàn)場各項急救護理技術,熟練掌握儀器設備的使用方法,急救中嚴防事故差錯的發(fā)生。轉運過程中注意觀察病情變化,協(xié)助醫(yī)師采取有效的急救措施。每月統(tǒng)計出車晚的原因,具體分析,全員討論,及時改正問題。
⑶保證綠色通道暢通,全科護理人員掌握應急預案,重大搶救馬上開通綠色通道,合理有序的組織患者搶救,為搶救爭取時間。
四、存在不足
1、對各項護理制度執(zhí)行力欠缺。
2、護理人員自身素質,自我管理能力欠缺。
3、檢查出的問題不能做到長期復查,容易出現(xiàn)片面性和階段性。
4、護士長監(jiān)控力度不夠,應該對“三高”人群重點監(jiān)控。
5、對護士的培訓需要加強,使每個護士的綜合能力都應該提高。
門診部工作總結
下面是我為大家整理的有關“門診部工作總結”的必讀知識,處理文檔是提高工作成果質量的重要手段之一,范文對我們幫助越來越大。抄襲不如把知識學到手。范文要注意有什么事項呢?
門診部工作總結 篇1
一年來,在醫(yī)院院黨委的領導下,在醫(yī)院各科室的支持幫助下,我科同志協(xié)調一致,積極踐行科學發(fā)展觀,在工作上積極主動,不斷解放思想,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和責任心,結合本科室工作性質,圍繞醫(yī)院中心工作,求真務實,踏實苦干,強化“以病人為中心”的服務理念,較好的完成了本科的各項工作任務,取得了較好的成績,現(xiàn)將主要工作總結如下:
一.科室建設
20xx年,門診部采取按章管理的辦法,把科室人員的服務態(tài)度、在崗在位作為管理的重點,多次開會組織學習,進行教育整頓,通過整頓,平時強調人員在崗在位,現(xiàn)在病人找不到醫(yī)護人員現(xiàn)象較往年明顯減少。在加強管理的同時,強化安全意識,扎實有效的做好了安全防事故的工作,嚴格落實各項規(guī)章制度和操作規(guī)程,徹底查找不安全因素、隱患,嚴格落實應聘、實習人員的審查制度。門診部全年無一例醫(yī)療責任事故或差錯事故發(fā)生,但是仍然存在一些安全隱患。
二.抓好醫(yī)德醫(yī)風建設
工作人員形象的好壞直接影響到我科及醫(yī)院的形象,我們運用多種形式,強化正面教育,普及醫(yī)德醫(yī)風和崗位職業(yè)道德的修養(yǎng)。
三.加大安全管理力度,保障醫(yī)療安全
制定切實有效的安全管理措施。安全是保證科室業(yè)務開展的重要環(huán)節(jié),因此,每位醫(yī)護人員必須樹立牢固的安全意識,樹立強烈的責任感和事業(yè)心。
四.加強監(jiān)督管理,保障護理安全
為提高護理隊伍的整體素質,本著“加強基礎護理、注重護理安全”的原則,從基礎護理抓起,督促護理人員嚴格執(zhí)行操作規(guī)范,認真書寫護理文書。要求做到語言文明、態(tài)度誠懇、解釋耐心、服務細心、準確周到、親切體貼。
五.培養(yǎng)高素質人才,做好科研工作
一個科室醫(yī)療質量的高低取決于技術人員素質。只有擁有一批具有先進科學技術和創(chuàng)造能力的技術人員,科室才能辦出成績,才能適應快速發(fā)展的醫(yī)療科學水平。人才隊伍的建設,是我們工作的重中之重,只有愛惜人才,重用人才,培養(yǎng)人才,留住人才,科室的
發(fā)展才會有出路,我們用戰(zhàn)略的眼光,可持續(xù)發(fā)展的角度去考慮,去落實人才建設工作。
門診部工作總結 篇2
這一年的工作讓我逐漸地收獲到成長,也是在工作的過程中慢慢的感知到了開心與幸福的味道,對于我在如今工作上的情況,我當然是非常地慶幸自己的人生有如此的機會,所以我更是非常的珍惜在醫(yī)院中的工作。
一、門診工作的完成情況
對于每天到醫(yī)院的門診的病人我都是有較好的進行安排,在醫(yī)生的要求下,為他們做更好的秩序的監(jiān)督。當然還有大部分簡單的診治事項我都是可以較好的完成,以個人的努力來為醫(yī)生做更多的分擔,為醫(yī)生減輕工作上的壓力。另外自己的工作任務也都是有好好的做到位,大部分的工作都是有以書面的方式來進行記錄與總結,當然也都是有及時地上交至領導,更好的評定個人的工作情況。
二、工作中的不足
在這份工作中,我也是有多多地對自己的情況進行反復的思考與總結,逐漸地明白自己在工作中的問題與各項情況的分析與總結。我身為護士,確實是沒有真正的將個人的護理工作都完成到最好,所以很多的時候都是需要更加努力的去讓自己變得優(yōu)秀起來,所以面對未來,我更是需要不斷地去思考,以更加熱情的態(tài)度來面對病人,將他們都照顧好。
平時在工作中我總是比較的粗心,這是非常不好的一方面,尤其是在面對病人的時候,我還是會犯下錯誤,所幸沒有大事發(fā)生,但仍舊是我必須要注意與認真的去思考的方面。然后就是自己的本職工作是一定要付出心血的完成,不管是病人有沒有需要,都是需要更多的問候,給他們較多的關心與問候,這樣才能夠拉近病人之間的情感,為他們做更好的照顧。
三、未來奮斗的方向
面對這一份工作,我還有甚至有相當多的事情是需要去做出努力與奮斗的,所以我便是下定了決心要去做更多的努力,接下來的人生我便是會為自己簡單的列個計劃,希望自己能夠按照自己心中的希望對自己做更多的奮斗。在我的工作上我仍舊會付出非常多的心血,以個人的努力來促成我的發(fā)展,與更好的未來,所以在人生奮斗的方向上,我便是需要更加努力地去做更多的奮斗,相信未來的人生,我一定能夠有更好的成績出現(xiàn)。
在新年的工作開啟之后,我便是會調整自己最佳的狀態(tài)來面對工作,努力地做好一切,爭取讓自己的未來有更好的奮斗的方向,我確信以后的日子我便是會讓自己做更多的努力,為我個人的人生做持續(xù)不斷的奮斗。
門診部工作總結 篇3
一年來,在院班子和主管院長下,在醫(yī)院各科室的支持下,門診部全體同志齊心協(xié)力,在工作上積極主動,不斷,更新觀念,樹立高度的事業(yè)心和心,圍繞科室工作性質,圍繞醫(yī)院中心工作,嚴格,求真務實,踏實苦干,在醫(yī)德醫(yī)風、醫(yī)療質量、基層建設等方面取的了較好成績,截至11月,完成門診工作量XXX人次,門診治療病人XXX人次,實現(xiàn)XXX萬元,業(yè)務利潤XXX萬元,。完成及主體職工查體
2000余人次,較圓滿地完成了醫(yī)院交給的各項工作任務,取得了一些成績,現(xiàn)總結如下:
一 、行風建設,不斷提高服務質量
1、強化思想教育,提高職工醫(yī)德素質 ?通過普遍教育與重點教育相結合、正面教育與反面曝光相結合、 經常性教育與教育相結合、理論教育與解決實際問題相結合,不斷提高了職工醫(yī)德素養(yǎng)。本科室思想政治300余人次,為部門行風建設打下堅實的理論基礎
2、建立和完善監(jiān)督網絡,把醫(yī)德醫(yī)風建設真正落到實處 ?通過發(fā)放病人表,邀請義務監(jiān)督員協(xié)助科室開展行風建設,文秘秘書網共發(fā)放調查表500余
份,滿意率達到95%。本年度共收到患者表揚信5篇。
3、實行“兩公開”,增強透明度 ? 嚴格落實醫(yī)院規(guī)定的掛牌服務、醫(yī)患聯(lián)系簿制度,定期檢查聯(lián)系簿,對患者提出的意見建議,由科主任及時答復,時刻接受群眾監(jiān)督,受到患者好評。
4、落實完善制度,加強管理 ?嚴格貫徹落實管理中心頒布的《衛(wèi)生技術人員禁令》以及XXX衛(wèi)生系統(tǒng)建設若干規(guī)定(八要十不準),積極響應醫(yī)院組織的無假日醫(yī)院,確保了全年無收受紅包等違法違紀現(xiàn)象發(fā)生,并榮獲XXX黨風廉政建設基層的光榮稱號。
二、堅持科教興醫(yī),不斷提高醫(yī)療質量
1、建立質控網絡 ?在院質控小組的領導下,門診部制定了科室質量控制并予以落實。定期利用班會組織職工對管理制度和醫(yī)療缺陷進行、,提出意見,制定整改督并予以落實。門診重點強化了首診醫(yī)師負責制,門診醫(yī)師能夠根據(jù)病情需要合理檢查,合理用藥,認真書寫門診病歷。努力為患者提供便捷、高效的醫(yī)療服務;合理排班,配足醫(yī)療力量;制定就醫(yī)流程并懸掛過于醒目位置,達到了簡化就醫(yī)手續(xù),縮短候診的目的,極大的方便了病人。
2、努力提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質
(1)、組織醫(yī)務人員每兩周安排業(yè)務學習一次。由科主任或高年資的醫(yī)生講課,結合科室特點,理論聯(lián)系實際開展病例討論,相互學習,共同提高,落實了“兩個本”制度,即聽課筆記和筆記,每檢查一次,2006年職工筆記平均達16000字以上;
(2)、有的向院內推薦業(yè)務骨干外出進修學習,本年門診部共選派外出學習進修人員10人次,并嚴格落實院內規(guī)定的知識共享制度,將外出學到的新知識、新理論、新進展廣泛的與同事們進行;
(3)、鼓勵和支持科內人員參加各種成人學歷教育,本年度由兩人考取了本科學歷教育。目前門診人員結構,5人,大專6人,中專2人,高級1人,中級8人,助理1人,員級3人。
門診部工作總結 篇4
自__年3月支部換屆以來,在院黨總支領導、關心與支持下,支部工作開展較順利,能夠認真貫徹執(zhí)行、完成黨中央和上級各級黨組織布置各項學習和工作任務。尤其是在醫(yī)院深化改革工作中,組織和帶領廣大黨員認真學習、改變觀念、積極參加改革工作,在配合黨總支完成醫(yī)院的中心工作方面,支部做了一些工作,取得了一些成績,現(xiàn)總結如下:
一、不斷學習,提升黨組織素質能力
支部成員認識到:加強各黨支部自身建設,使各黨支部成為構建和諧醫(yī)院的堅強保障。首先是支部成員要加強學習,提升自己的政治思想水平,支部成員努力學習黨中央相關文件精神、學習時時政治,積極參加黨校的培訓班學習。用馬克思主義科學理論武裝頭腦,掌握觀察事物、分析問題的正確方法。勤奮學習,提高本領,是保持導黨組織和黨員先進性的基礎。在這個終身學習的時代,共產黨員要成為學習的模范。首先要加強理論學習。支部組織黨員認真參加黨總支組織的各次黨課、形勢講座,教育和激勵黨員,使每個黨員不斷增進政治思想理論水平牢固樹立共產主義理想,牢記黨的宗旨,自覺經受住各種考驗,保持黨員本色。
規(guī)范支部工作,提高組織生活質量。落實支部黨建工作責任制,確保各黨支部全體黨員的工作質量。落實支部黨員與群眾“無縫結對”制度,門診支部21名黨員共與門診8個部門50名群眾結對,發(fā)揮黨支部在各門診部門、各科室中的核心作用,通過發(fā)揮黨員的先鋒模范作用提高醫(yī)療服務質量,保證醫(yī)院各項工作任務的順利完成。
做好對入黨積極分子、發(fā)展對象的教育、培養(yǎng)和考察工作,認真做好黨員發(fā)展和預備黨員轉正工作。按照“堅持標準,保證質量,改善結構,慎重發(fā)展”的方針,嚴格做好入黨積極分子的培養(yǎng)教育和黨員發(fā)展工作,確保發(fā)展黨員的質量。三年來支部發(fā)展黨員一名;入黨積極分子一名;入黨發(fā)展對象一名。
利用支部大會、黨員談心等方式宣傳教育,大力推進廉潔自律工作。按照黨總支的部署要求,廣大黨員帶頭落實好反腐倡廉各項任務。廣大黨員在門診各科醫(yī)療工作中發(fā)揮了廉潔行醫(yī)的良好的醫(yī)德醫(yī)風。
二、響應號召,積極參加世博工作
支部全體黨員響應黨委、黨總支號召積極參加世博工作,支部全體黨員分別參加了志愿者宣傳活動、義診活動,在迎世博、辦世博、世博后,全體黨員認真工作,以實際行動來支持世博,支部黨員共撰寫4篇世博文章。
三、引領作用,細化責任區(qū)工作
黨的先進性是由全體黨員的思想和行為來支撐的,黨員的先進性是黨的先進性的基石,黨的良好形象,要靠廣大黨員來樹立和維護。門診黨支部全體黨員他們是這樣想了也是這樣做了:
當好聯(lián)絡員和服務員,成為反映群眾訴求的第一渠道。盡可能地及時消除誤解,化解矛盾。去年一季度,補液室有三位護士請長病假,科室人員嚴重不足,上班護士人員工作量超重。大家有些沉不住氣了,出現(xiàn)了不良情緒。要護士長向上級反映,要求派人來。共產黨員龐美蓉和王葉琴同志她們既向科護士長匯報情況,也與支部內的黨員商量,一起做群眾工作,使群眾的情緒得到穩(wěn)定要求。后來,在護理部的協(xié)調下,增加了兩名護士,使問題得到了解決。
口腔科黨員韓一嶶關心科室工作,積極協(xié)助科主任科室行政工作,業(yè)務工作中積極努力,處處趕在前面,樂于幫助其他同志,帶領責任區(qū)群眾共同進步,對待患者態(tài)度和藹、親切,充分體現(xiàn)了共產黨員的先進性,在科內廣大群眾和患者中有著良好的反響。
眼科黨員周進克服年齡和身體健康等不利因素,努力學習,鉆研業(yè)務,取得了高級職稱資格。工作中更是認真負責,對待患者勝似親人,尤其是對待每一位白內障手術的老年病人,她總是不厭其煩認真作為其術前術后的檢查,耐心地介紹手術的情況,術后患者注意事項。精湛的醫(yī)技和良好的服務態(tài)度,幾乎受到了每一位經治患者的夸獎和好評。
耳鼻喉科青年黨員李小艷工作踏實、生活樸實、學習勤奮,她沒有豪言壯語,沒有驚天動地的事跡,處處從基礎做起、從小事做起,她時刻牢記自己是一名共產黨員,近三年中她盡管經歷了懷孕、分娩、帶小孩,但她克服繁忙家務事,在科內充分發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,服從科室工作安排,不管工作有多忙,她從沒有半點抱怨。
社區(qū)服務部周三妹同志勤勉工作在第一線,用了大量的時間協(xié)調、處理的日常事務,正確看待本職工作,無論是大事還是細節(jié)問題,她都做到考慮全局、考慮整體。工作中她總是以身作則,身先士卒。做了甲狀腺手術后身體健康欠佳,但是當好幾個同事病假時,她二話沒說,堅持定崗頂班,哪里有需要,她就頂哪個崗位。__年周三妹同志所在的科室被評為上海市巾幗文明崗,__年周三妹同志被評為優(yōu)秀共產黨員。
諸多事例舉不勝舉,綜合支部25位黨員分布在醫(yī)院的8個科室(部門),他們在各自的工作中發(fā)揮著先進作用,支部全體同志更是認識到:我們作為醫(yī)務戰(zhàn)線的普通共產黨員就是要堅持全心全意為人民服務的根本宗旨,要結合本職工作,努力學習掌握現(xiàn)代化建設所需要的一切必備知識和技能,努力成為工作中的行家里手,提高服務水平,在平凡的醫(yī)療工作中發(fā)揮和體現(xiàn)中國共產黨員的先進性和模范性。