公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2000字
發(fā)布時(shí)間:2024-06-10 總經(jīng)理年度工作總結(jié) 公司總經(jīng)理工作總結(jié) 總經(jīng)理年度工作計(jì)劃公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2000字匯編。
時(shí)光荏苒快如梭,歲月流逝速似波,讓我們?yōu)檫@一階段的工作畫上句號吧,可以開始寫這一階段工作的總結(jié)了,總結(jié)在這個(gè)時(shí)候可以拿出更好的解決方案,這樣也會提高工作的效率。怎樣才能寫出一篇好的工作總結(jié)?小編經(jīng)過整理,為你編輯了公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2000字匯編,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡!
公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2000字【篇1】
20xx年xx物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ)經(jīng)營工作為根本”在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn),在經(jīng)營方面有了一定的突破,物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高,物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營能力也逐步提高。全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,無勞動糾紛情況。
1、認(rèn)真梳理前期欠費(fèi),對可以收繳的部分,落實(shí)任務(wù)、責(zé)任到人、專項(xiàng)收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位,采用蹲點(diǎn)守候、見縫插針的方式,并用掛號信寄送催繳通知單給拖欠企業(yè)增加壓力,并取得一定的效果。
2、物業(yè)費(fèi)的收繳采用的是先服務(wù)后收費(fèi)的方式,水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部門公司在運(yùn)行過程中墊出大量的資金,無形中增加了很多風(fēng)險(xiǎn)。針對這一問題,我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都采取提前收繳,
3、辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊(duì)伍穩(wěn)定人員。
4、定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進(jìn)行溝通,及時(shí)解決員工提出的訴求仔細(xì)傾聽他們的想法,保證員工在崗精神狀態(tài)飽滿,不帶情緒上崗。
公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2000字【篇2】
我于20xx年10月24日正式入職,先是供職市場營銷部,后任總經(jīng)理助理,最后正式出任董事長助理,雖幾多轉(zhuǎn)折,但最后終能找準(zhǔn)定位,萬分感謝各位領(lǐng)導(dǎo)給予的信任和支持以及這個(gè)開闊的平臺,讓我有無限提升和學(xué)習(xí)的空間。1個(gè)半月的工作時(shí)間,幾次工作任務(wù)的完成,獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),也認(rèn)識到了存在的諸多不足。回顧這段時(shí)間,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
自從來到公司先后完成了以下幾項(xiàng)工作:
1、根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享根據(jù)鮑總指示完成了數(shù)據(jù)庫的制定及各部門共享首先感謝鮑總的信任,交付此任務(wù),現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫已經(jīng)按照各部門提出的各項(xiàng)要求推出,放在商務(wù)部服務(wù)器上,如數(shù)據(jù)如實(shí)填寫,可自動計(jì)算出服裝最低報(bào)價(jià),可為公司提供數(shù)據(jù)備份,如運(yùn)用恰當(dāng)亦可實(shí)現(xiàn)工作效率的提高,而且該數(shù)據(jù)庫現(xiàn)在是商務(wù)部、采購供應(yīng)部、生產(chǎn)技術(shù)部、倉儲物流部四個(gè)部門共享審閱,每個(gè)部門有制定人才可憑密碼訪問修改。數(shù)據(jù)庫用得函數(shù)運(yùn)算有些是以前從未接觸過的,但整個(gè)數(shù)據(jù)庫制作下來,對函數(shù)運(yùn)用熟練了很多,學(xué)到了很多東西現(xiàn)在數(shù)據(jù)庫還有不完善處,會不斷的修改完善,以期達(dá)到最好的功效。
2、公司名片的設(shè)計(jì)制作與印刷設(shè)計(jì)出了公司現(xiàn)行的名片,藝術(shù)效果談不上多棒,但是在實(shí)用性和宣傳性上相對較完善,如有需要,可以繼續(xù)對名片進(jìn)行改版設(shè)計(jì)。在設(shè)計(jì)名片中有很多東西都是現(xiàn)學(xué)現(xiàn)用的,比如,以前從不知道名片的尺寸是9X5、4的,不知道字體要在6號以上才能看的清,通過這次學(xué)到了很多東西,包括后面的印刷的不同選材及周期,都是通過這次了解到的,感謝領(lǐng)導(dǎo)這項(xiàng)工作的派發(fā)。
3、集團(tuán)公司商業(yè)計(jì)劃書的初步定稿、集團(tuán)公司商業(yè)計(jì)劃書的初步定稿、后期設(shè)計(jì)及跟蹤印刷司商業(yè)計(jì)劃書的初步定稿首先感謝郭董和鮑總等領(lǐng)導(dǎo)的信任,交付我如此重要的一份工作。這是我進(jìn)入奇百特進(jìn)行的郭董交付的第一項(xiàng)任務(wù),得幸與在先前公司的部分經(jīng)驗(yàn)的累積,感謝以前的BOSS讓我參與商業(yè)計(jì)劃書的編寫,才得以獲得初級的經(jīng)驗(yàn),當(dāng)然,更要感謝郭董和鮑總的信任,讓我有機(jī)會參與并負(fù)責(zé)主持了這項(xiàng)工作。在商業(yè)技術(shù)書的編寫中遇到了很多問題,大大小小足有小百,感謝為我答疑解惑的郭董、鮑總和韓總,感謝提供幫助的財(cái)務(wù)部同事,曾經(jīng)的小于同志,沒有他們的幫助與支持,沒有現(xiàn)在這份商業(yè)計(jì)劃書的出臺。其實(shí)正式這份工作的完成,讓我真正體會到團(tuán)隊(duì)協(xié)作的力量,萬眾一心,其力斷金,我體會到了這句話的,后期設(shè)計(jì)上,多虧了合作者王美玲的加班加點(diǎn),追趕進(jìn)度,也多虧了胡月與我一次次的校對與審核,雖然最終真的難以完美,但我們已盡全力把錯(cuò)誤降到最少,后期的印刷工作,讓我學(xué)習(xí)到了很多相關(guān)的知識,以及日常印刷品需要注意的事項(xiàng)。相信如有一下的物品印刷,我會做的更完美,再次感謝領(lǐng)導(dǎo)給予的信任與支持,同事給予的幫助,讓這個(gè)商業(yè)計(jì)劃書有了相對較美滿的成品結(jié)果。
4、集團(tuán)公司薪酬制度與績效考核制度的制定。集團(tuán)公司薪酬制度與績效考核制度與績效考核制度的制定首先感謝郭總、鮑總提供的整體思路與初稿,給了我把這項(xiàng)工作繼續(xù)下去的可能,但最終這份工作只能算是完成了一半,反思了原因,都與自身不無關(guān)聯(lián)
1)過度的自負(fù):領(lǐng)導(dǎo)布置任務(wù)不經(jīng)過深入思考就滿口應(yīng)下,完全忽略了工作本身的嚴(yán)肅性、過度的自負(fù):嚴(yán)謹(jǐn)性與相對繁瑣性,導(dǎo)致工作延時(shí)。
2)不夠虛心:不夠虛心:領(lǐng)導(dǎo)的某些建議,總是不能及時(shí)記下并入心思考,有些很關(guān)鍵性的提示因沒能及時(shí)記住而導(dǎo)致工作走彎路。
3)閉門造車,思考不夠嚴(yán)謹(jǐn):毛爺爺都說中國要走一條“馬克思主義理論與中國實(shí)際相結(jié)閉門造車,思考不夠嚴(yán)謹(jǐn):合”的道路,教導(dǎo)我們要理論必須結(jié)合實(shí)際,我卻犯了這項(xiàng)大忌,總是一個(gè)人閉門思考,沒能很好的結(jié)合實(shí)際,多謝鮑總后來的點(diǎn)撥與提醒,讓我意識到了這點(diǎn),現(xiàn)在薪酬制度已經(jīng)下發(fā),績效考核仍在制作與完善中,爭取在最快的時(shí)間內(nèi)出臺,給公司領(lǐng)導(dǎo)及同事交一份滿意的答卷。
4)分工不夠,任務(wù)分解不足:分工不夠,任務(wù)分解不足:薪酬績效制度向來不是一個(gè)人能做的事情,需要與各部門尤其是人力資源部去溝通和協(xié)作,在早期的工作進(jìn)行中,我卻忽視了這點(diǎn),知道領(lǐng)導(dǎo)英明的給我分派了人力部的胡月及后期安排丁潔協(xié)助我做這些工作,大大分解了我個(gè)人的壓力,其實(shí)這些不應(yīng)該等領(lǐng)導(dǎo)指派的,應(yīng)該在自己感覺力不從心時(shí)就去主動去聯(lián)系,去請求支援的,我卻沒能做到這點(diǎn),這方面以后要多學(xué)習(xí)。
總之,感謝給予我?guī)椭乃蓄I(lǐng)導(dǎo)與同事,以后會不斷從自身出發(fā),多做思考,努力圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。
公司總經(jīng)理助理工作總結(jié)(四)
光陰似箭,春暖花開,不知不覺中又迎來了新的一年!回顧上一年的工作歷程。作為公司的一名老員工,我深深的感到公司的蓬勃發(fā)展和全體同仁熱情、拼搏、向上的精神。我擔(dān)任銷售公司經(jīng)理助理一職,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下走過了一年,我在這一年中從各方面努力地完成了公司給我的各項(xiàng)指標(biāo)。
一、首先就本年度市場的整體環(huán)境現(xiàn)狀進(jìn)行總結(jié)(諸如行業(yè)市場容量變化、品牌集中度及競爭態(tài)勢、競品市場份額排名變化、渠道模式變化及特點(diǎn)、終端型態(tài)變化及特點(diǎn)、消費(fèi)者需求變化、區(qū)域市場特征等等)
二、20xx年度任務(wù)完成情況
1、銷售目標(biāo)任務(wù)完成情況;
2、市場占有率、庫存率、回款情況;
3、終端建設(shè)及終端形象維護(hù)情況;
三、20xx年度工作回顧與總結(jié)
1、對內(nèi):
①協(xié)助銷售公司經(jīng)理做好團(tuán)隊(duì)的建設(shè)和綜合管理;
②依照總公司的經(jīng)營管理理念,協(xié)助銷售公司經(jīng)理制定和完善銷售公司相關(guān)政策和要求,并且推動各項(xiàng)制度的高效執(zhí)行,為進(jìn)一步地規(guī)范運(yùn)作市場、有效提升市場運(yùn)營效率做好了基礎(chǔ)工作;
③根據(jù)市場動態(tài)信息的收集和分析,及時(shí)協(xié)助經(jīng)理制定出有效的市場應(yīng)對策略。
2、對外:
①負(fù)責(zé)與終端賣場(各大商超)負(fù)責(zé)人的溝通和關(guān)系維護(hù),確保公司運(yùn)營管理的順暢進(jìn)行;
②根據(jù)市場需求,負(fù)責(zé)與各商場協(xié)調(diào)組織各種訴求的促銷活動,合理控制費(fèi)用,確保公司利益最大化;
四、20xx年度工作設(shè)想
1、協(xié)助銷售公司經(jīng)理做好各項(xiàng)管理工作;
2、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時(shí)會做好市場信息的收集和分析工作,積極配合經(jīng)理做好有效的應(yīng)對策略,以提高產(chǎn)品市場占有額;
3、協(xié)助經(jīng)理做好終端建設(shè)和終端形象維護(hù)的管理工作;
4、作為銷售公司經(jīng)理經(jīng)理,深深地感到肩負(fù)重任,作為公司的窗口,自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象,所以更要提高自身職業(yè)素養(yǎng),高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己,努力完成公司的銷售任務(wù)和目標(biāo),同時(shí)希望公司和個(gè)人再上一個(gè)新臺階。
公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2000字【篇3】
第一條員工考勤是公司管理的基礎(chǔ)性工作,是計(jì)發(fā)工資、獎金、福利的重要
依據(jù),員工上下班必須指紋打卡考勤。
第二條員工的考勤由人事行政部負(fù)責(zé)管理。
第三條員工須按照公司規(guī)定進(jìn)行考勤并及時(shí)對異??记诩凹偾闆r進(jìn)行申報(bào)。
第四條各級管理者須對員工的考勤情況進(jìn)行監(jiān)控,并按照規(guī)定及時(shí)審批員工
第五條公司實(shí)行單雙休工作制。每天具體工作時(shí)間為:上午8:30—11:30,下午13:00—18:00。
第六條員工上下班必須在指紋打卡機(jī)上簽到,簽到次數(shù)為兩次,即上班和下班各一次。
第七條上班不得遲到與早退。
第八條1.遲到:超過上午8:30到崗。如因堵車等自己無法控制的原因?qū)е逻t到需提前電話通知人事行政部。每月遲到兩次以上者,從第三次開始處罰。2.早退:早于下午18:00離崗??劭钜?guī)定遲到、早退每次罰款30元:每月遲到、早退以及脫崗累計(jì)達(dá)到2次以上開始計(jì)算處罰(即從第3次開始計(jì)算處罰),并且每月遲到、早退以及脫崗累計(jì)達(dá)到4次予以通報(bào)批評一次。每月遲到、早退以及脫崗累計(jì)5次以上(含5次),按曠工一天處理。
第九條如有下列情形之一,均按照曠工處理。 1.未請假或者請假未批準(zhǔn),不到公司上班;2.用不正當(dāng)手段騙取、涂改、偽造請假證明;3.其他等同于礦工的行為。
第十條1小時(shí)以上,2小時(shí)以內(nèi)為曠工半天;3小時(shí)以上為曠工一天。
扣款規(guī)定曠工半天扣一天工資,曠工一天以及一天以上扣罰曠工時(shí)間的雙倍工資。
第十一條事假須提前填寫請假申請單,遇到緊急情況沒能事先申請須于當(dāng)日上午8:30分前電話通知上級主管和行政部,得到批準(zhǔn)后按請假處理,但須上班后填寫請假單并由上級主管簽字,將請假單交給行政部方能生效,否則按缺勤處理。超過1天的事假:必須有事前經(jīng)過批準(zhǔn)的書面請假單方可生效。
(2)月累計(jì)事假超過5天,當(dāng)月沒有考核工資,全年累計(jì)事假達(dá)到15天沒有年終績效;連續(xù)6個(gè)月事假達(dá)到15天,或連續(xù)12個(gè)月累計(jì)事假達(dá)到20天,公司有權(quán)解聘。
第十三條病假應(yīng)事先填寫請假單,病假超過一天須提交區(qū)級以上醫(yī)院出具的病假證明,將病假證明黏貼于請假單后,由上一級主管簽字,三天以上的病假須由總經(jīng)理簽字,并將請假單交給行政部方能生效,否則按照曠工處理。如病情突發(fā)不能上班,須于當(dāng)日上午10點(diǎn)前通知所屬部門主管,上班后第一時(shí)間補(bǔ)辦請假手續(xù)。(2)月病假天數(shù)在6-10天(或連續(xù)請病假達(dá)6-10天)病假扣除計(jì)
(3)月病假天數(shù)在11-20天(或連續(xù)請假達(dá)11-20天)病假扣除計(jì)算
(4)月病假天數(shù)在20天以上(或連續(xù)請病假1個(gè)月級以上),病假工資按照西安市最低工資標(biāo)準(zhǔn)的80%支付。
(5)年累計(jì)病假達(dá)到30天,公司有權(quán)解聘并按規(guī)定給予經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償。
第十四條患職業(yè)病、因工負(fù)傷、因工致殘,必須持縣級以上公立醫(yī)院的病歷、醫(yī)院出具的病假證明單和公立醫(yī)院門診費(fèi)用憑證,并經(jīng)一級部門負(fù)責(zé)人審核、人力資源部確認(rèn),可按照工傷假考勤。因工負(fù)傷或患職業(yè)病,傷、病愈后復(fù)發(fā),經(jīng)所在部門以及部門負(fù)責(zé)人審核、人力資源核定,確認(rèn)為工傷或職業(yè)病愈后復(fù)發(fā)的,可按照工傷對待。
第十五條工傷休養(yǎng)期間,工資和獎金全額發(fā)放。
第十六條按法定結(jié)婚年齡(女20周歲、男22周歲)結(jié)婚的,可享受3天婚假。
第十七條符合晚婚年齡(女23歲,男25歲)且雙方均為初婚登記,可享受晚
婚假15天(含3天法定婚假)。
第十八條婚嫁包含公休假和法定假。
第十九條再婚的可享受法定婚假,不能享受晚婚假。
第二十條休婚嫁須事先填寫請假單,持結(jié)婚證書原件,經(jīng)部門經(jīng)理及總經(jīng)理簽
字,將請假單交給行政部方能生效?;榧僖笞越Y(jié)婚登記一年內(nèi)修完,
第二十一條直系親屬(包括父母、配偶、子女及岳父母或公婆)死亡,可請喪
假3天,祖父、祖母、外祖父、外祖母死亡,可請一天喪假。
七、產(chǎn)假第二十二條產(chǎn)前檢查時(shí)間算作勞動時(shí)間,原則上,懷孕1~3個(gè)月期間,累計(jì)有
不超過3次的產(chǎn)前檢查時(shí)間;4~6個(gè)月期間,每月有1次檢查時(shí)間;7~9個(gè)月期間,每2周有1次檢查時(shí)間,超過9個(gè)月,每周有1次
生育1個(gè)嬰兒增加15天,晚育的增加30天。
第二十三條男員工妻子生育(符合國家生育政策),給予三天帶薪陪護(hù)假。
第二十四條在公司工作一年以上的員工可以享受年休假。規(guī)定如下:
工作滿一年,每年帶薪休假時(shí)間為5天;
公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2000字【篇4】
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XXXX年度工作總結(jié)
——總結(jié)人:XXX
融入XXX(公司)這個(gè)大家庭已經(jīng)一年,在這一年的時(shí)間里,我接觸了很多,感觸很深,收獲頗豐。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下,我學(xué)到了人生中難得的處事經(jīng)驗(yàn)和社會見識,也加深了我對擔(dān)保行業(yè)的了解。針對一年的工作體驗(yàn),XXXX年度的工作總結(jié)如下:
一、在業(yè)務(wù)水平方面
從校園出來,進(jìn)入振原實(shí)習(xí),我一直都在學(xué)習(xí)和進(jìn)步著。在接觸第一個(gè)業(yè)務(wù)(XXX公司)的時(shí)候,感覺調(diào)查一個(gè)企業(yè)是一件很簡單的事情,但是在經(jīng)過三次的考察后,我感覺到了,要想把握住企業(yè)的基本情況不是一件簡單的事情。要想掌握企業(yè)的基本情況,不但要了解該企業(yè)在整個(gè)行業(yè)的地位,還要掌握調(diào)查的手段和方法。
從整體掌控企業(yè),從細(xì)節(jié)把控風(fēng)險(xiǎn),我還記得遇到新業(yè)務(wù)時(shí)那種茫然無措的心情,不知道如何入手,不知道怎樣和企業(yè)的人溝通,但是作為一個(gè)新人,為了克服這一切的困難,我付出了很大的努力。一方面,我通過自身的努力勤練各種技能,提高工作效率;勤讀各種業(yè)務(wù)書籍,增長業(yè)務(wù)知識。另一方面,我相信“三人行,必有我?guī)煛保龅讲欢臉I(yè)務(wù)就及時(shí)請教其他同事,待業(yè)務(wù)辦完后再細(xì)細(xì)總結(jié)和消化,為盡快熟悉業(yè)務(wù),我每天晚上都堅(jiān)持總結(jié)當(dāng)天的業(yè)務(wù)。
在我獨(dú)立做一個(gè)業(yè)務(wù)的時(shí)候,我發(fā)現(xiàn)了自己還有許多不足,XXXX公司是我單獨(dú)處理最多的業(yè)務(wù),由于我的考慮不足,在作出決
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定之前沒有請教同事和向領(lǐng)導(dǎo)請示,導(dǎo)致走了不少的彎路。在吸取這個(gè)業(yè)務(wù)的教訓(xùn)之后,我明白了做任何事情都不能急功近利,要在扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識的前提下,沉著冷靜的對待每個(gè)細(xì)節(jié),這樣才不會出錯(cuò)。在跟著老同事辦理幾個(gè)業(yè)務(wù)后,整體的業(yè)務(wù)流程已經(jīng)清楚,但是還有一些細(xì)節(jié)事情,需要我們自己去摸索。
剛進(jìn)入公司的時(shí)候,覺得只有和客戶打好關(guān)系就可以把事情辦好,但是實(shí)踐證明,我錯(cuò)了。進(jìn)行擔(dān)保業(yè)務(wù),不但要和客戶打好關(guān)系,也要和銀行經(jīng)理做好聯(lián)系,因?yàn)楝F(xiàn)在的擔(dān)保公司還處于弱勢,主動營銷自己有一定的困難。XXX年十月份我和同事一起走訪了一些企業(yè),大部分都被人家拒之門外,很多企業(yè)都對擔(dān)保公司有排斥,這也許是前幾年擔(dān)保公司出事,國家大力整頓擔(dān)保行業(yè)的影響吧。我們也找到了XXX企業(yè)的老板電話,進(jìn)行了一些電話營銷,但大多數(shù)老板還都是敷衍一下就把電話掛斷了??偨Y(jié)下來,擔(dān)保公司主動營銷缺乏優(yōu)勢,通過銀行這個(gè)平臺可以提升擔(dān)保公司的優(yōu)勢,我覺得應(yīng)該充分挖掘銀行這個(gè)道路。我們公司與XX銀行、XX銀行、XX銀行都有合作,但是合作有業(yè)務(wù)的支行就很少,我們就失去大多的機(jī)遇。我覺得應(yīng)該大力開發(fā)銀行這條道路,充分利用銀行這個(gè)資源,來增加我們公司的業(yè)務(wù)量。
銀行與客戶都有了,但是還有辦理各項(xiàng)抵押、質(zhì)押和公證等,這些都需要我們?nèi)チ私夂蛯W(xué)會辦理。應(yīng)對每個(gè)地區(qū)不同的辦理手續(xù),也是一項(xiàng)很困難的事情,就我所經(jīng)歷的業(yè)務(wù)知道,每個(gè)地區(qū)辦理的手續(xù)都不一樣,而且時(shí)常都在變化,有時(shí)候去一次還不能把業(yè)務(wù)辦理下來。
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真的就印證了“政府辦事難”的“傳說”呀!我覺得身為人民的公仆,拿著納稅人的錢,還不為人民辦事的政府真的傷透了人民的心。但是面對這樣的事情,我們也要想辦法應(yīng)對,和他們打交道也需要一些溝通的技巧。
雖然在實(shí)習(xí)的一年中遇到了很多困難的事情,但是天道酬勤,在這一年里,我也不斷的成長,學(xué)會了怎樣處理和應(yīng)對不同的企業(yè)和事情。讓我更加堅(jiān)信,我能勝任這項(xiàng)工作。
二、在思想方面
從學(xué)校出來,我不斷地在進(jìn)行轉(zhuǎn)變。一方面是從一個(gè)學(xué)生到社會工作者角色的轉(zhuǎn)換。社會和學(xué)校畢竟還是有很大差距的,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持和同事們的協(xié)助下,我很快就適應(yīng)了這個(gè)工作環(huán)境,我也逐漸明白了職場是一個(gè)非常講究紀(jì)律和團(tuán)隊(duì)合作的場所。另一方面是從一個(gè)接受服務(wù)的客戶到服務(wù)客戶的業(yè)務(wù)經(jīng)理身份的轉(zhuǎn)換??蛻艨梢宰杂蛇x擇到任何一間擔(dān)保公司辦理業(yè)務(wù),而我們卻不能去選擇客戶,雖然客戶不一定總是正確的,但在服務(wù)方面客戶卻是我們的上帝?!皝碛杏?,問有答聲,走有送聲”是做好服務(wù)最基本的要求,而在服務(wù)質(zhì)量上面我堅(jiān)持“善待別人就是善待自己”的理念,運(yùn)用換位思考的方法,想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂。
公司員工都真誠相待,沒有那么多的勾心斗角,這是任何企業(yè)都無法比得上的。我們情同手足,以兄弟相稱,每一天都結(jié)伴而行,一起上班,下班。在這樣的氛圍下工作,我真的很有在家的感覺。我們一起面對困難,解決困難,享受喜悅,分享煩惱。大家都把公司當(dāng)成
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自己的家,把自己的工作當(dāng)成自己的事業(yè),在這樣的環(huán)境下,我會不斷地成長。
三、工作中存在問題
這一年里我雖然各方面都有了一定的進(jìn)步,但仍存在著許多缺點(diǎn)和不足:
1、基礎(chǔ)知識水平不夠高。雖然平時(shí)每天都有堅(jiān)持學(xué)習(xí),但學(xué)習(xí)的內(nèi)容不夠全面、系統(tǒng)。大部分時(shí)候只是注重學(xué)習(xí)與自身業(yè)務(wù)有關(guān)的內(nèi)容,跟業(yè)務(wù)無關(guān)的知識涉獵較少,對很多新事物、新知識學(xué)習(xí)掌握得不夠好,運(yùn)用理論指導(dǎo)實(shí)踐從而促進(jìn)工作方面還有較大的差距。在工作較累的時(shí)候,有時(shí)放松對自己的要求和標(biāo)準(zhǔn),滿足于過得去、差不多的狀態(tài)。
2、全局意識不夠強(qiáng)。有時(shí)工作只從自身的業(yè)務(wù)出發(fā),對其他同事的業(yè)務(wù)和領(lǐng)導(dǎo)作出的一些關(guān)系整個(gè)企業(yè)全局發(fā)展的重大決策不理解,盡管也按領(lǐng)導(dǎo)的要求完成了工作,心里面還是會有一些其他的想法。
3、整體掌控企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)能力較弱。在接到業(yè)務(wù)的時(shí)候,不能全面的從整體評價(jià)企業(yè),往往把控不了企業(yè)的其他風(fēng)險(xiǎn)方面,這樣對一個(gè)業(yè)務(wù)經(jīng)理來說,是很不稱職的。
四、工作計(jì)劃
下年公司計(jì)劃擔(dān)保額達(dá)到XX個(gè)億,在保證XX年的基礎(chǔ)上,穩(wěn)步提升業(yè)務(wù)量,在XX年時(shí)我將吃苦耐勞,勤勤懇懇,踏踏實(shí)實(shí)地做好每一項(xiàng)工作,處理好每一個(gè)細(xì)節(jié),努力提高自己的專業(yè)技能和執(zhí)行
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力,盡快地成長和進(jìn)步。其中,以下幾點(diǎn)是我下年重點(diǎn)提高的地方:
1、把握一切機(jī)會提高專業(yè)能力,加強(qiáng)平時(shí)知識的總結(jié)工作;
2、工作要注重時(shí)效、注重結(jié)果,一切工作團(tuán)結(jié)著目標(biāo)的完成;
3、要提高工作和學(xué)習(xí)新知識的主動性,特別是關(guān)于對擔(dān)保知識的學(xué)習(xí),努力提高自身的工作效率和質(zhì)量;
4、要提高大局觀,思想問題不僅從自身業(yè)務(wù)出發(fā),還應(yīng)站在整個(gè)公司角度思考問題;
5、大力開發(fā)合作銀行(X行、X行、X行)的支行,最大限度的利用現(xiàn)有的資源;
6、在保證質(zhì)量的前提下,努力完成明年的工作計(jì)劃(XXX萬);
其實(shí)作為一個(gè)新員工,所有的地方都是需要學(xué)習(xí)的,下年我會堅(jiān)持多聽、多看、多想、多做、多溝通,向每一個(gè)同事學(xué)習(xí)他們身上的優(yōu)秀工作習(xí)慣和豐富的技能,配合實(shí)際工作不斷地進(jìn)步。
XXX年即將過去,我將會帶著我這一年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)邁入XXX年,將優(yōu)點(diǎn)發(fā)揚(yáng)光大,把缺點(diǎn)一點(diǎn)一點(diǎn)地改正,努力做好自己的本分,為振原貢獻(xiàn)自己的力量。
公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2000字【篇5】
光陰如梭,時(shí)光荏苒,20xx年很快就要過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千!轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個(gè)年度之坎,回首過去的一年,雖沒有很好的業(yè)績,但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗(yàn)和磨礪。非常感謝xx公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)了解xx裝飾行業(yè)市場規(guī)律的一個(gè)良好平臺
即將過去的這一年,我在xx工作了九個(gè)月,在加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),打造一個(gè)業(yè)務(wù)全面,工作熱情高漲的團(tuán)隊(duì)。作為一個(gè)管理者,對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”,充分發(fā)揮員工們的主觀能動性及工作積極性,提高團(tuán)隊(duì)的整體素質(zhì),樹立起開拓市場、務(wù)實(shí)高效的xx形象。我充分認(rèn)識到自己既是一個(gè)管理者,更是一個(gè)執(zhí)行者。
我是x月xx日參加xx星藝團(tuán)隊(duì)的,一致在市場部負(fù)責(zé)銷售工作,當(dāng)時(shí)我為參加xx星藝這個(gè)團(tuán)隊(duì),能來到xx星藝這個(gè)銷售平臺,我感到非常榮幸。
上班的當(dāng)天,在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)助下,我就忙著做公司市場部的籌備工作,緊接著招聘市場部人員,組織培訓(xùn),搞市場調(diào)查分析,行業(yè)分析,找出公司的特點(diǎn)和賣點(diǎn),要求市場部人員每天有日志,周周有計(jì)劃,月月有總結(jié),多參加一些市場上有關(guān)的活動,(如裝飾協(xié)會組織的一些活動,近期各大樓盤舉行的開盤盛典)收集樓盤相關(guān)資料,了解樓盤市場交房動態(tài),合理處理好各大樓盤開發(fā)商、物業(yè)公司、售樓公司、房管局、小區(qū)管道煤氣安裝公司的關(guān)系,收集樓盤業(yè)主相關(guān)信息,效果明顯,xx星藝公司在x月x日x月x日x市x第三屆家博會上到場的業(yè)主就有xx位,和設(shè)計(jì)師接觸咨詢的就有xx位,現(xiàn)場簽單交定金的有一位,(業(yè)主是都市杰作),家博會過后公司設(shè)計(jì)部與市場部之間無形之間產(chǎn)生了一條代溝,市場部人員跟進(jìn)在家博會上自己接待的客戶,設(shè)計(jì)師意見很大,市場部人員叫設(shè)計(jì)師去樓盤量房,做方案,設(shè)計(jì)師從不理睬,從此市場部人員對公司失去信心,人心浮動,有的員工連工資都不要就走了,當(dāng)時(shí)有幾位員工走時(shí)跟我說:高經(jīng)理星藝這個(gè)平臺是個(gè)好平臺,現(xiàn)在這個(gè)狀況沒得搞頭了,設(shè)計(jì)師太牛了,我把員工反應(yīng)的有些事到上面,上司罵一頓就完了,設(shè)計(jì)部的人好像已經(jīng)習(xí)慣了,保持不理就行了,后來材料商的業(yè)務(wù)員跟我說你們星藝的業(yè)務(wù)做得好,xx市的樓盤到處都是星藝開的工地,如柳都水語、荷塘月色、東方美景、都市杰作、金色曉島等樓盤,后來我?guī)I(yè)務(wù)員去調(diào)查,都是設(shè)計(jì)師開的私單,公司沒開一個(gè),當(dāng)時(shí)我想這次常德星藝被設(shè)計(jì)師玩完了,我去找他,上司就跟我解釋了他的當(dāng)時(shí)處境,我沒辦法,只有從另一個(gè)角度去理解他,我只好打算離開星藝公司,后來他又給我做了一些工作留下來。
皎陽似火的x月,公司改組,新的領(lǐng)導(dǎo)班子接管,xx總部來人協(xié)助,公司加強(qiáng)培訓(xùn)力度,市場部又增添了新的活力,公司又重新動了起來,x份月試營,市場部人員邀請上門咨詢的客戶就有xx多位,x月份僑遷開業(yè),公司大搞僑遷慶典活動,公司整個(gè)團(tuán)隊(duì)朝氣蓬勃,干勁十足,團(tuán)結(jié)一致,客戶流量明顯上升,當(dāng)天到公司咨詢的客戶就有xx位(其中包括一個(gè)xx隊(duì)團(tuán)購客戶xx位)現(xiàn)場還簽了幾單,全月簽單xx個(gè),開工x個(gè);整個(gè)公司發(fā)生了翻天覆地的變化,使我重新認(rèn)識了xx星藝公司,x月到公司的客戶就有x位,有效咨詢客戶x位,全月簽單x個(gè),開工x個(gè);x月到公司的客戶就有xx位,有效咨詢客戶x位x,全月簽單x個(gè),開工x個(gè);從公司改組,新的.領(lǐng)導(dǎo)班子接管以來公司總的客戶流量是xx位,有效咨詢的準(zhǔn)客戶為xx位,有效咨詢準(zhǔn)客戶率為x%x,共計(jì)簽單x個(gè)x,開工x個(gè)(不包括x月份)簽單率為xx%,開工率為xx%;數(shù)據(jù)顯示說明,這個(gè)數(shù)據(jù)不是很理想的,銷售數(shù)據(jù)波動幅度大,銷售狀況不穩(wěn)定。
主要原因是公司部分員工素質(zhì)差,各個(gè)部門之間配合不協(xié)調(diào),部門之間不愿溝通,設(shè)計(jì)師與工程監(jiān)理之間溝通也不是那么的融洽,客戶變成了設(shè)計(jì)師與工程監(jiān)理之間傳話的橋梁,工程質(zhì)量出問題相互推脫,部分設(shè)計(jì)師不顧客戶的感受,公司的形象,只顧自己目前利益,設(shè)法施展行業(yè)潛規(guī)則謀取利益,市場部要推行的其它的銷售模式推行不了,導(dǎo)致市場部工程實(shí)地營銷這塊欠缺。最后的結(jié)果是客戶受到了傷害,公司受到了損失,設(shè)計(jì)師傷失了自己回頭客源,工程監(jiān)理到工地在客戶面前難以做人,業(yè)務(wù)員在客戶面前的企業(yè)印象受損,嚴(yán)重影響了市場拓展,公司這個(gè)平臺變成了客戶觀望的陽臺。
公司缺乏職業(yè)道德管理意識,缺乏全員維護(hù)市場管理機(jī)制,公司提倡要讓工地說話變成了一句空話,業(yè)務(wù)員把客戶帶到公司之后客服部派給設(shè)計(jì)師,遇到好溝通的客戶,業(yè)務(wù)員很難了解到自己客戶與設(shè)計(jì)師溝通過程和溝通的具體情況,這個(gè)單談死了,死了就死了,設(shè)計(jì)師給業(yè)務(wù)員沒有一個(gè)說法的,業(yè)務(wù)員想和設(shè)計(jì)師溝通一下,設(shè)計(jì)師那種傲慢的姿態(tài)叫人難以接受;遇到不好溝通的客戶設(shè)計(jì)師還是找業(yè)務(wù)員協(xié)助;對于那些簽了單的客戶,具體什么時(shí)間開工,工程進(jìn)展情況,裝完了裝飾的效果如何,客戶反應(yīng)怎樣,設(shè)計(jì)師遮遮掩掩的,業(yè)務(wù)員什么都不知道,工程出了問題,客戶上門討說法才了解一點(diǎn),業(yè)務(wù)員你們也太不關(guān)心你們自己的客戶了吧!
目前我們公司的電話營銷還做得可以,必然銷售量不大,資源有限,何況在xx市場樓盤業(yè)主信息資源泛濫,一個(gè)新的樓盤業(yè)主信息資源出來,業(yè)主信息資源幾天時(shí)間幾十家裝飾公司都有了,這樣就導(dǎo)致電話營銷的競爭力大,各個(gè)公司都在打這個(gè)電話,業(yè)主也很煩,邀請業(yè)主上門咨詢就有難度。
下一步我們一定要把工地營銷抓起來,工地營銷才是家裝企業(yè)生存、發(fā)展、壯大的命脈;工地營銷能給業(yè)務(wù)員搭建一個(gè)良好的銷售平臺;工地營銷能給一個(gè)公司帶來一個(gè)能創(chuàng)造永久性財(cái)富的口碑,俗話說得好:金杯、銀杯不于別人的口碑,常德星藝公司目前最需要的就是口碑。
營銷學(xué)里講過這樣一段話:思路決定一個(gè)人的出路,心態(tài)決定一個(gè)人的動態(tài),行為可以看出一個(gè)人為人處事的風(fēng)格,勤奮能給一個(gè)人帶來財(cái)富。我們公司全體員工只要團(tuán)結(jié)一致,抱著真誠做事,誠信待人的心態(tài)還是能夠把常德市場做好,使常德星藝公司在常德市場上做大做強(qiáng)。
公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2000字【篇6】
房地產(chǎn)公司副總經(jīng)理工作總結(jié)
******江房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在2010年度的主要工作,是開發(fā)建設(shè)并經(jīng)營*****門面房
一、二期工程,在園區(qū)黨工委、政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,經(jīng)過全體員工的共同努力,“****門面房”項(xiàng)目各方面工作都取得了很大進(jìn)展。為順利完成該項(xiàng)目,努力達(dá)到***政府的要求,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),找出工作中的差距,合理安排來年的工作,現(xiàn)將2010年度年度工作情況總結(jié)如下:門面房一期工程已于xx年年峻工,本年度主要是進(jìn)行銷售和資金回籠工作,以及交戶后的質(zhì)量保修回訪工作;門面房二期工程主要施工內(nèi)容已于xx年年基本結(jié)束,2010年主要進(jìn)行銷售和資金籠工作,以及門面房門前大理石鋪裝,和****路亮化及廣告牌等其它配套設(shè)施的施工,門面房二期工程已于2010年11月28日舉行了竣工驗(yàn)收會;現(xiàn)在已進(jìn)入全面交戶階段和后期手續(xù)的辦理。
一、項(xiàng)目開發(fā)、建設(shè)工作在項(xiàng)目建設(shè)施工過程中,我公司從項(xiàng)目組織管理、工程質(zhì)量控制、現(xiàn)場管理等幾個(gè)方面開展工作。在項(xiàng)目組織管理方面:首先明確項(xiàng)目組織管理體系、項(xiàng)目工程部主要工作職責(zé),確定項(xiàng)目管理的目的任務(wù),制定工程四大總體目標(biāo)(質(zhì)量、進(jìn)度、投資、同事的協(xié)作下,使得商業(yè)用房工程得以順利進(jìn)行,通過工程例會協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作、解決日常施工中的矛盾,加強(qiáng)相互之間的溝通,及時(shí)有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全文明。在工程質(zhì)量控制方面:質(zhì)量管理上,項(xiàng)目部著重抓了三個(gè)環(huán)節(jié):確立質(zhì)量目標(biāo)、確定質(zhì)量預(yù)控方案;產(chǎn)品形成的過程控制;驗(yàn)收控制。開工前確定質(zhì)量預(yù)控方案,公司提出“建精品工程、樹***形象”的質(zhì)量目標(biāo),對監(jiān)理及單分包單位明確目標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。并審定監(jiān)理大綱及施工單位的施工組織設(shè)計(jì)。針對監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)要求,協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。抓好過程質(zhì)量控制,在過程控制上,發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能,對監(jiān)理充分授權(quán)、有效監(jiān)督;嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān),項(xiàng)目部對進(jìn)場材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗(yàn)收,并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢,以檢查到場材料是否符合合同要求。工程項(xiàng)目部在對于施工單位的質(zhì)量管理上,主要抓其質(zhì)保體系建設(shè),發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用,從思想上重視質(zhì)量管理,在日常的管理中重點(diǎn)工作是質(zhì)量巡查,質(zhì)量跟蹤,并結(jié)合施工的階段,組織一些有針對性的質(zhì)量管理活動,有效利用工程例會制度,講問題、提問題、解決問題?,F(xiàn)場管理中,強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識,為乙方生產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造條件,提供技術(shù)支持、管理支持。產(chǎn)品的驗(yàn)收控制中,主要是要求施工方做到自檢、互檢和交接檢,嚴(yán)格監(jiān)理驗(yàn)收制度,確保按工序報(bào)驗(yàn)制度執(zhí)行??傊?,門面房工程的施工質(zhì)量總體是好的,能較好地按規(guī)范施工,按規(guī)范驗(yàn)收,現(xiàn)在門面房二期工程已經(jīng)各級質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)部門驗(yàn)收合格。在安全與文明現(xiàn)場管理方面:本工程施工場地較小工作面較大,且在鎮(zhèn)區(qū)主要交通要道占道施工,現(xiàn)場安全較難管理,工程項(xiàng)目部結(jié)合實(shí)際情況,和施工、監(jiān)理研究,實(shí)時(shí)調(diào)整現(xiàn)場臨時(shí)設(shè)施,根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo),督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定;為了提升工地形象和安全文明施工,科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場地,并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系,要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工;督促監(jiān)理工程師做好安全控制,目的是保證項(xiàng)目施工中沒有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失;督促監(jiān)理工程師和承包商按照有關(guān)法規(guī)要求,使施工現(xiàn)場和臨時(shí)用地范圍內(nèi)秩序井然,文明安全,環(huán)境得到保護(hù),交通暢達(dá),防火設(shè)施完備,居民不受干擾,場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。
二、銷售工作總體銷售狀況:門面房一二期工程應(yīng)銷售總額為萬元,現(xiàn)已銷售9147萬元,資金已回籠8006萬元,未銷售部分3201萬元,另外尚有1140萬元已銷售資金沒有回籠。項(xiàng)目開發(fā)的最要一環(huán)是銷售,開發(fā)成功與否,主要看銷售情況,所以公司采取了多種銷售策略,多方開源,通過多種渠道,聯(lián)系多層次客戶。公司在上半年主要是對一期工程交戶后的客戶進(jìn)行催款,落實(shí)二期門面房開發(fā)資金,對資金困難的客戶,積極聯(lián)系銀行,動員客戶及時(shí)按揭貸款,以加快公司資金回籠;在二期工程開發(fā)建設(shè)過程中,對直接分包的分項(xiàng)工程,優(yōu)先考慮購置門面房的施工單位,以房款抵工程款,以減小工程建設(shè)的支付壓力,如玻璃門工程和室外亮化工程;另外,動員地方一些有實(shí)力的個(gè)體老板購置門面房,以及一些有意投資商鋪的外地老板購買,動員本項(xiàng)目的施工承包人購買本工程的一處較大的商鋪,用以抵扣工程款;當(dāng)然,還用了其它銷售手段,比如充分利用戶外廣告宣傳,采用漲價(jià)手段,動員公司員工親朋來購買等。
公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2000字【篇7】
1、 若購房人購買的該項(xiàng)目房產(chǎn)的實(shí)際情況與甲方提供的材料不符或產(chǎn)權(quán)不清,規(guī)劃設(shè)計(jì)變更或銷售面積變化,以及因工期、交房期、質(zhì)量、銀行按揭、典當(dāng)?shù)盅旱葐栴}產(chǎn)生的糾紛,均由甲方負(fù)責(zé)。
2、 甲方如不按合同規(guī)定的期限向乙方支付傭金,則每超過一天按應(yīng)付傭金的1%向乙方支付滯納金;若傭金支付時(shí)間超過三個(gè)月,視為甲方違約,違約金十萬元。乙方有權(quán)解除合同,并有甲方完全承擔(dān)違約責(zé)任。
3、 如甲方認(rèn)可的銷售費(fèi)用開支不能及時(shí)到位,由此造成銷售工作的停頓,后果由甲方承擔(dān)。
4、 開盤時(shí)間定為 年 月 日,如因甲方原因?qū)е略擁?xiàng)目不能按時(shí)開盤,甲方應(yīng)支付乙方前期工作準(zhǔn)備金,乙方前期工作順延,順延時(shí)間不超過 天,并且乙方有權(quán)終止合同。
1、 乙方不得以甲方的名義從事本合同規(guī)定的銷售活動之外的任何商業(yè)活動,也不得以虛假夸大之詞欺騙購房人,只能在甲方編制的書面宣傳資料和允許的范圍內(nèi)對購房人進(jìn)行宣傳,否則造成的社會不良影響及甲方、第三方的損失由乙方承擔(dān)。
2、 乙方不得私收房款,乙方有任何未經(jīng)甲方同意私收房款、以及其他挪用行為,視為違約,甲方有權(quán)立即終止乙方承銷權(quán),并追究其法律責(zé)任。
3、 乙方若無故終止合同給甲方造成經(jīng)濟(jì)損失,則乙方需向甲方賠償經(jīng)濟(jì)損失 萬元。
第八條 本合同執(zhí)行期間,在合同約定的代理銷售范圍內(nèi),甲方不得任意售房;如甲方有購樓客戶,須交乙方進(jìn)行辦理,售出房屋仍計(jì)入乙方銷售總額中,并按合同約定結(jié)算傭金給乙方,如甲方用委托乙方銷售的房屋進(jìn)行抵債、抵償、抵押、置換等,則視同為乙方銷售,甲方按本合同約定支付乙方傭金。
第九條 正式銷售時(shí)間為辦好預(yù)售許可證時(shí)雙方協(xié)商計(jì)算,三個(gè)月之內(nèi)乙方銷售房屋面積少于計(jì)劃任務(wù)的 %或銷售額少于 萬元,甲方有權(quán)解除本合同,但需結(jié)清乙方應(yīng)得傭金;否則乙方有權(quán)銷售至合同期滿止,甲方不得停止乙方承銷權(quán)。
1、 甲方責(zé)任:乙方執(zhí)行退房指令,所退之房屋乙方繼續(xù)銷售,乙方收之傭金不再退還甲方,乙方在售該房屋,甲方仍需支付傭金;
2、 乙方責(zé)任:由于乙方的責(zé)任造成的退房,甲方有權(quán)扣除乙方的傭金,造成甲方的損失由乙方承擔(dān)賠償責(zé)任。
第十一條 本合同期未滿而中途終止時(shí),在一年內(nèi)甲方不得聘用未經(jīng)乙方許可的任何原聘用人員。因甲方違約給乙方造成經(jīng)濟(jì)損失的,甲方必須賠償。
年 月 日至 年 月 日。
在合同有效期內(nèi),任何一方不得隨意單方面終止本合同,本合同期滿前60天,若甲方未提出反對意見,本合同代理期自動延長60天。
甲、 乙雙方在履行本合同過程中發(fā)生爭議,由甲、乙雙方協(xié)商解決,協(xié)商不成的,按本合同約定的下列方法之一,進(jìn)行解決(選項(xiàng)打“√”):
第十四條 本合同一式二份,甲、乙雙方各執(zhí)一份。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
甲、乙雙方本著互惠互利、真誠合作的原則,就甲方 (以下稱本項(xiàng)目),委托乙方提供營銷代理服務(wù)事宜達(dá)成本合同,以供雙方共同遵守。
1.1 項(xiàng)目名稱:
1.1 年 月 日至 年 月 日。 合同簽訂之日起至合同標(biāo)的物面積銷售80%。
1.2整體營銷策略、價(jià)格策略、推廣策略以及全程銷售。
1.3本案總銷售額約為人民幣 元整(¥ 元)。
4.1甲方有權(quán)審核乙方制定的各種營銷方案,乙方實(shí)施的廣告宣傳及銷售策略均視為甲方認(rèn)可。
4.2甲方有權(quán)對乙方的服務(wù)行為進(jìn)行監(jiān)督和檢查并提出意見。
4.3甲方制定工程進(jìn)度并通告乙方配合制定實(shí)施營銷方案。
4.4甲方負(fù)責(zé)提供本項(xiàng)目有關(guān)銷售的法律文件。
4.5甲方應(yīng)按照合同約定的付款方式、付款時(shí)間及金額向乙方支付代理銷售費(fèi)用。
4.6甲方指定營銷對接人員配合乙方開展工作,安排專人辦理場收款(含定金、簽約金等的收取)及合同保管等工作。
4.7甲方指定營銷對接人,并賦予其一定的決策權(quán)利。
4.8甲方確保提供給乙方的信息真實(shí)可靠。
4.9甲方負(fù)責(zé)承擔(dān)銷售廣告、媒體、禮儀及促銷推廣活動等費(fèi)用。
4.10甲方負(fù)責(zé)確認(rèn)商品房買賣合同的標(biāo)準(zhǔn)格式。
4.11甲方負(fù)責(zé)提供銷售百問相關(guān)信息以供乙方銷售。
4.12甲方將嚴(yán)格按照雙方協(xié)商后制定的銷售計(jì)劃配合和督促乙方的工作。
5.1 乙方負(fù)責(zé)組建和管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì),并支付成員的工資及獎金。
5.2乙方確保于合同簽訂之日起確定項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主要成員,并保證該項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)主要成員具備提供全程營銷代理服務(wù)的專業(yè)能力。
5.3 乙方負(fù)責(zé)制定項(xiàng)目的整體營銷策略、價(jià)格策略、推廣策略以及個(gè)營銷節(jié)點(diǎn)設(shè)置,在得到甲方確認(rèn)后進(jìn)行推動、跟進(jìn)工作,具體內(nèi)容包括:
5.3.4明確完成各項(xiàng)工作的時(shí)間節(jié)點(diǎn)和責(zé)任人的《工作安排表》(可以月為單位提交)。
5.4 乙方需嚴(yán)格監(jiān)督執(zhí)行甲方審定后的工作計(jì)劃和推廣方案,積極協(xié)助和配合甲方對項(xiàng)目的整個(gè)營銷進(jìn)程進(jìn)行嚴(yán)格的監(jiān)控把關(guān)。
5.5 乙方確保與甲方對接人員溝通順暢。
5.6服務(wù)期內(nèi),乙方項(xiàng)目策劃專案團(tuán)隊(duì)與甲方對接人員共同組成策略工作小組,通常情況下工作小組需要保證每周不少于一次,每次不少于四小時(shí)的營銷工作會議,工作時(shí)間內(nèi)對項(xiàng)目目標(biāo)、各實(shí)施方案及疑難問題展開研討,會議結(jié)果于會議結(jié)束后三天內(nèi)由乙方以會議紀(jì)要方式提交給甲方。
5.7乙方確保制定出銷售百問問題以便甲方提供銷售百問所有信息確認(rèn)以便銷售。
6.1.1 甲方系在中國正式成立和登記的法人,有依其章程規(guī)定、在其企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的經(jīng)營范圍內(nèi)行事的法律能力;
6.1.2 甲方有簽署和執(zhí)行本合同一切條款的權(quán)利和權(quán)力。
6.1.3甲方確保所提供的銷售百問信息真實(shí)可用。
6.1.4甲方確保所銷售的 產(chǎn)權(quán)辦理,甲方承擔(dān)所有的法律責(zé)任。
6.2.1 乙方系在中國正式成立和登記的法人、有依其章程規(guī)定、在其企業(yè)法人營業(yè)執(zhí)照規(guī)定的經(jīng)營范圍內(nèi)行事的法律能力;
6.2.2 乙方有簽署和執(zhí)行本合同一切條款的權(quán)利和權(quán)力。
6.2.3乙方保證根據(jù)甲方所提供的銷售百問進(jìn)行銷售(如銷售過程出現(xiàn)新問題甲方必須及時(shí)解決以便銷售的流暢性)。
6.2.3乙方保證根據(jù)甲方要求提供相應(yīng)的報(bào)紙廣告、短信廣告及媒體廣告方案制定由甲方審核,并實(shí)施,乙方不承擔(dān)法律責(zé)任。
本合同項(xiàng)下乙方完成的、以任何載體所體現(xiàn)的工作報(bào)告、圖表的知識產(chǎn)權(quán)均屬于乙方,甲方對此知識成果享有永久使用權(quán)。未經(jīng)雙方協(xié)商同意或司法機(jī)關(guān)強(qiáng)制,雙方均不得以任何形式向任何第三方提供以上文件及其復(fù)制文本。
8.1 甲、乙雙方在本合同有效期內(nèi)及本合同有效期屆滿或終止之日起的2年內(nèi)應(yīng)嚴(yán)格保守對方商業(yè)秘密。未經(jīng)雙方書面同意不得將保密信息對外發(fā)布或披露、提供給任何第三方。
8.2 本條在本合同終止或解除后仍繼續(xù)有效。
任何一方違反本合同其它條款之規(guī)定,應(yīng)賠償給對方造成的直接經(jīng)濟(jì)損失。
10.1 如果一方在履行本合同時(shí)直接受到某一不可抗力事實(shí)的影響、遲延或阻礙,該方應(yīng)在不可抗力事件發(fā)生后的十天內(nèi)通知另一方并提供有關(guān)的詳細(xì)信息。
10.2 對不可抗力事件造成的未履行或延遲履行義務(wù),任何一方均不承擔(dān)責(zé)任。受不可抗力事件影響的一方須采取適當(dāng)措施以減少或消除不可抗力的影響,并盡快恢復(fù)履行受不可抗力事件影響的義務(wù)。
10.3 本合同所稱不可抗力事件指無法克服、無法預(yù)見、超出一方或雙方合理控制范圍且妨礙雙方完全履行合同義務(wù)的事件。不可抗力事件包括但不限于以下方面:自然災(zāi)害、暴動、戰(zhàn)爭、內(nèi)亂、爆炸、火災(zāi)、洪水。
11.1 如合同簽訂后乙方已按照甲方提出的工作要求按期完成營銷代理工作,甲方未能按規(guī)定時(shí)間向乙方支付規(guī)定的費(fèi)用,延遲時(shí)間超過半個(gè)月后,乙方有權(quán)停止對甲方的服務(wù)。
11.2 甲乙雙方對于項(xiàng)目定位等重大問題產(chǎn)生嚴(yán)重分歧時(shí),雙方均有權(quán)提出終止合同。
11.3 甲方因公司發(fā)展需要,在提前15天知會乙方的前提下,可終止合同。
12.1 如果雙方就本合同的解釋、有效性、終止或執(zhí)行方面有任何問題,應(yīng)盡最大的努力協(xié)商解決有關(guān)問題。
12.2 如雙方不能協(xié)商解決與本合同有關(guān)的或由本合同引致的任何問題,任何一方均可將爭議提交合肥市仲裁委仲裁。
12.3 在發(fā)生任何爭議和在任何爭議正在進(jìn)行仲裁時(shí),除了所爭議的事宜外,雙方應(yīng)繼續(xù)完成其各自在本合同項(xiàng)下的義務(wù)。
13.1 本合同規(guī)定的任何通知應(yīng)采取書面形式,以專人親自向收件方送遞,或以傳真、掛號郵件、特快專遞等方式送達(dá)本合同封面載明的對方地址或傳真。
13.2 任何一方的接收地址或電話等事項(xiàng)發(fā)生變更,應(yīng)在變更后三日內(nèi)書面通知對方。
13.3在本條前兩款規(guī)限下,在無證據(jù)證明通知或其他通訊已經(jīng)收妥時(shí),該通知或其它通訊應(yīng)在下述情況下視為正式送達(dá):
13.3.1 以專人送交,以抵達(dá)本條第1款、第2款注明的地址或乙方項(xiàng)目代表簽收為準(zhǔn);
13.3.2 以傳真發(fā)出,發(fā)件人收到發(fā)件確認(rèn)書時(shí)視為送達(dá)。
本合同的效力、解釋和執(zhí)行受中國公布的有關(guān)法律法規(guī)管轄。
16.1 未經(jīng)甲方書面同意,乙方不得將本合同項(xiàng)下的任何權(quán)利或義務(wù)轉(zhuǎn)讓給第三人。
16.2 若合同執(zhí)行過程中出現(xiàn)甲方法人變更、股東變化,本合同仍然有效。甲方須向受讓方說明代理本合同,并重新簽訂合同。
17.1 本合同的任何修改,由雙方協(xié)商同意另行簽訂補(bǔ)充合同。
17.2 合同正本一式貳份,雙方各執(zhí)壹份,具同等法律效力。
甲方(公章):_________ 乙方(公章):_________
法定代表人(簽字):_________ 法定代表人(簽字):_________
_________年____月____日 _________年____月____日
公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2000字【篇8】
一、科學(xué)決策,群策群力。酒店全體領(lǐng)導(dǎo)班子根據(jù)各項(xiàng)工作任務(wù)的要求,年初制定了全年工作計(jì)劃,提出了指導(dǎo)各項(xiàng)工作開展的總體工作思路,酒店總經(jīng)理帶領(lǐng)各部門經(jīng)理及主管、領(lǐng)班,團(tuán)結(jié)全體員工,上下一致,齊心協(xié)力,在創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定方面作出了一定的貢獻(xiàn),取得了頗為可觀的業(yè)績。
(一)、經(jīng)營創(chuàng)收。酒店通過調(diào)整銷售人員、拓寬銷售渠道、推出房提獎勵、餐飲績效掛鉤等
相關(guān)經(jīng)營措施,增加了營業(yè)收入。酒店全年完成營收為8600萬元,比去年超額1800萬元,超幅為26%;其中客房收入為3600萬元,寫字間收入為800萬元,餐廳收入2800萬元,其它收入共1400萬元。全年客房平均出租率為116%,年均房價(jià)480元/間/夜。酒店客房出租率和平均房價(jià),皆高于全市四星級酒店的平均值。
(二)、酒店通過狠抓管理,挖掘潛力,開源節(jié)支,合理用工等,在人工成本、能源費(fèi)用、物料消耗、采購庫管等方面,倡導(dǎo)節(jié)約,從嚴(yán)控制。酒店全年經(jīng)營利潤為4128萬元,經(jīng)營利潤率為48%,比去年分別增加900萬元。
(三)、酒店通過強(qiáng)化《員工接待基本行為準(zhǔn)則》關(guān)于“儀表、微笑、問候、行為標(biāo)準(zhǔn)、技能技巧、著裝、規(guī)范、素質(zhì)。”等20字內(nèi)容的培訓(xùn),加強(qiáng)管理人員的現(xiàn)場督導(dǎo)和質(zhì)量檢查,逐步完善前臺待客部門及崗位的窗口形象,提高了員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)水準(zhǔn)。此外,在大型活動的接待服務(wù)中,銷售、前廳、客房、物業(yè)、餐廳等部門或崗位,分別收到了來自多方面的表揚(yáng)信,信中高度贊揚(yáng)我們“酒店員工熱情周到的服務(wù),給我們的日常生活提供了必要的后勤保障,使我們能夠圓滿地完成此次活動等。
(四)、酒店全年幾乎未發(fā)生一件意外安全事故。在酒店全體管理人員的關(guān)心指導(dǎo)下,店級領(lǐng)導(dǎo)天天召開部門經(jīng)理反饋會,對通報(bào)情況提出要求。保安部安排干部員工加崗加時(shí),勤于巡邏,嚴(yán)密防控。在相關(guān)部門的配合下,群防群控,確保了各項(xiàng)活動萬無一失和酒店忙而不亂的安全穩(wěn)定。酒店保安部也因此而被評為先進(jìn)班組。
二、與時(shí)俱進(jìn),提升發(fā)展,酒店突顯改觀
酒店全體管理人員率先垂范,組織指導(dǎo)黨員干部及全體員工,結(jié)合酒店經(jīng)營、治理、服務(wù)等實(shí)際情況,轉(zhuǎn)變觀念。在市場競爭的浪潮中求生存,使整個(gè)酒店范圍下半年度突顯了可喜的改觀。主要表現(xiàn)在干部員工精神狀態(tài)積極向上。酒店總經(jīng)理大會、小會反復(fù)強(qiáng)調(diào),干部員工要有緊迫感,應(yīng)具上進(jìn)心,培養(yǎng)“精氣神”。酒店的治理服務(wù)不是高科技,沒有什么深奧的學(xué)問。要害是人的主觀能動性,是人的精神狀態(tài),是對酒店的忠誠度和敬業(yè)精神,是對治理與服務(wù)內(nèi)涵真諦的理解及其運(yùn)用。
店級領(lǐng)導(dǎo)還通過組織對部門經(jīng)理、主管、領(lǐng)班及員工的各項(xiàng)培訓(xùn)交流,啟發(fā)引導(dǎo)大家拓寬視野,學(xué)習(xí)進(jìn)取,團(tuán)結(jié)協(xié)作。在完成酒店經(jīng)營指標(biāo)、治理目標(biāo)和接待任務(wù)的過程中實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值,并感受人生樂趣。因而,部門之間相互推諉扯皮現(xiàn)象少了,互通信息、互為補(bǔ)臺、互相尊重多了;酒店每月兩次夜間例行安檢和每周一次質(zhì)量檢查請假、缺席的人少了,主動關(guān)心參加、檢查仔細(xì)認(rèn)真多了。在一些大型活動中,在酒店全體領(lǐng)導(dǎo)的榜樣作用下,部門經(jīng)理帶領(lǐng)著主管、領(lǐng)班及其員工,加班加點(diǎn),任勞任怨,工作延長雖很疲憊卻始終保持振作的精神狀態(tài),為酒店的窗口形象增添了光彩。
三、創(chuàng)品牌效果,抓好全面工作
酒店召開了多次專題會,安排了不同內(nèi)容的培訓(xùn)課,組織了一些驗(yàn)審預(yù)檢等。這些大大促進(jìn)并指導(dǎo)了酒店管理工作更規(guī)范地開展。同時(shí),酒店引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)酒店成功經(jīng)驗(yàn),結(jié)合年初制定的治理目標(biāo)和工作計(jì)劃,酒店及各部門全年主要抓了如下工作。
(一)以效益為目標(biāo),抓好銷售工作
1、人員調(diào)整。酒店銷售部劃開前臺等崗位,銷售人員上半年就是同規(guī)模星級酒店的2倍多。酒店總經(jīng)理班子分析原因,要害是人,是主要治理人員的責(zé)任。因此,酒店果斷地調(diào)整了銷售部經(jīng)理,并將人員進(jìn)行調(diào)整,增強(qiáng)了留下人員競爭上崗意識和主動促銷的工作責(zé)任心。
2、渠道拓寬。銷售部原來分解指標(biāo)因人而定,缺少科學(xué)依據(jù)。酒店下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)卻難如期完成。針對上半年出現(xiàn)的缺少市場調(diào)研、合理定位、渠道劃分種種問題,總經(jīng)理班子在調(diào)整了部門經(jīng)理后,研究通過了下半年度的“銷售方案”。其中在原有協(xié)議公司、網(wǎng)絡(luò)訂房、上門散客僅三條自然銷售渠道的基礎(chǔ)上,拓展增加了會展、團(tuán)隊(duì)、同行、會員卡等渠道,設(shè)渠道主管專人負(fù)責(zé),并按各渠道客源應(yīng)占酒店總客源的比例,相應(yīng)地按比例分解指標(biāo)。這樣,一是劃分渠道科學(xué),二為分解指標(biāo)合理,三能激勵大家的工作責(zé)任心和促銷的主動性,四可逐步再次減員增效,五則明顯促進(jìn)了銷售業(yè)績的提升。
3、房提獎勵。根據(jù)本酒店市場定位為商務(wù)型特色酒店,以接待協(xié)議公司商務(wù)客人和上門散客為主,以網(wǎng)絡(luò)訂房、會展團(tuán)隊(duì)等為輔的營銷策略,總經(jīng)理班子參照同行酒店“房提”的一些成功經(jīng)驗(yàn),制定了對銷售部前臺接待人員按高出協(xié)議公司價(jià)售房后予以一定比例提成的獎勵。這一房提獎勵政策,極大地調(diào)動了前臺接待員促銷熱情和服務(wù)態(tài)度,使酒店上門散客收入明顯上升。
4、窗口形象。銷售部前廳除充分利用酒店給予的房提政策,加大促銷力度外,還非凡重視塑造酒店的窗口形象。
其一,合理銷控房間,保證酒店利益最大化。例如,在今年的各種接待活動期間,合理的運(yùn)作,保證客人的滿足,也保證了酒店的最大利益,連續(xù)多天出租率超過120%,而平均房價(jià)也有明顯的提高。
其二,完善工作流程,確立各種檢查制度。加強(qiáng)對前廳在接待結(jié)帳、交接班等工作流程上的修訂完善,尤其是結(jié)帳時(shí)采用了“賓客結(jié)算帳單”,減少了客人等待結(jié)帳的時(shí)間,改變了結(jié)帳的繁瑣易錯(cuò)。加強(qiáng)主管的現(xiàn)場督導(dǎo)。通過增加主管去前臺的站臺時(shí)間,及時(shí)解決了客人的各種疑難問題,并對員工的微笑服務(wù)方面起到了檢查督導(dǎo)作用。加強(qiáng)主管和領(lǐng)班的雙檢查工作。要求主管和領(lǐng)班對每班的身份證登記等檢查并簽字,增強(qiáng)主管、領(lǐng)班的責(zé)任心。今年前臺登記、會客登記、上網(wǎng)發(fā)送等沒有發(fā)生一起錯(cuò)登漏登現(xiàn)象。
總之,前廳部在總經(jīng)理的帶領(lǐng)下,層層把關(guān),狠抓落實(shí),把握契機(jī),高效推銷,為酒店創(chuàng)下了一個(gè)又一個(gè)記錄,上門散客由原來占客房總收入的60%提高到68%。
5、投訴處理。銷售部尤其前廳崗位,是酒店的門面崗位,也是客人咨詢問題、反映情況、提出建議、投訴不滿等較為集中的地方。本著“賓客至上、服務(wù)第一”和“讓客人完全滿足”的宗旨,從部門經(jīng)理到主管、領(lǐng)班,直至前臺接待人員,除了能做到禮貌待客、熱情服務(wù)外,還能化解矛盾,妥善處理大大小小的客人投訴。一年來,銷售部接待并處理賓客投訴,為酒店減少了經(jīng)濟(jì)損失,爭取了較多的酒店回頭客。此外,銷售部按酒店總經(jīng)理班子的要求,開始從被動銷售到主動銷售、從無序工作到有序工作、從低效談判到中效談判、從無市場調(diào)研分析等無基礎(chǔ)治理到每月一次市場調(diào)研分析和客戶送房排名等等,直接贏得了銷售業(yè)績的顯著回升。
(二)以改鄯為動力,抓好餐飲工作
1、績效掛鉤。餐廳雖然是酒店的一個(gè)部門崗位,但在治理體制上率先進(jìn)入市場軌道,績效掛鉤的改革舉措在餐廳正式推行,即將餐廳的經(jīng)營收入指標(biāo)核定為萬元/月,工資總額控制為萬元/月。在一定的費(fèi)用和毛利率標(biāo)準(zhǔn)下,若超額完成或未完成營收指標(biāo),則按完成或未完成的比例扣除工資總額的相應(yīng)比例名額。這種績效掛鉤的做法,一方面給餐廳廚房的治理者、服務(wù)員、廚師等人員以無形的壓力,思想工作欠缺或治理不得法等還會帶來一些負(fù)面的影響;另一方面,卻使大家變壓力為動力,促進(jìn)餐廳、廚房為多創(chuàng)效益而自覺主動地做好經(jīng)營促銷工作。如餐廳增開夏季夜市、增加早餐品種等等。
2、競聘上崗。餐廳除了分配政策作了改革,用人、用工機(jī)制也較靈活。治理者能上能下,員工能進(jìn)能出,依據(jù)工作表現(xiàn)競聘上崗等等,這些皆利于酒店及部門崗位的政令暢通,令行禁止。當(dāng)然,主要治理者若素質(zhì)欠佳或治理不力,也自然會產(chǎn)生一些逆反后果。但總體看來,餐廳將表現(xiàn)和能力較優(yōu)秀的主管安排到負(fù)責(zé)崗位,將認(rèn)真工作的員工提為領(lǐng)班,將不稱職的主管、領(lǐng)班及員工予以勸退等,多多少少推動了餐廳各項(xiàng)工作的開展,為力爭完成營收指標(biāo)提供了治理機(jī)制等方面的保證。
3、試菜考核。酒店要求餐廳的廚師每周或至少隔周創(chuàng)出幾款新菜,由店級領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門經(jīng)理試菜打分,考核廚師的業(yè)務(wù)水平,同時(shí)對基本滿足的新菜建議推銷。半年來,餐廳共推出新菜百余種,此外,對考核優(yōu)秀的廚師給予表彰鼓勵,對業(yè)務(wù)技術(shù)較差的廚師要求及時(shí)調(diào)換等。
餐廳的服務(wù)接待工作得到了酒店和上級董事會的基本肯定和表揚(yáng)。
(三)以客戶為重點(diǎn),抓好物業(yè)工作
1、在日常的管理工作中。各部門按要求和規(guī)定安排工作;如夏天到了,空調(diào)不制冷,投訴;房頂漏水了,投訴;發(fā)現(xiàn)有人私自動用公司的用品了,投訴;冬天到了,暖氣不熱了,投訴;就連浴室少了個(gè)凳子,都要投訴。每當(dāng)有關(guān)部門接到投訴電話時(shí)從不推卸責(zé)任,首先向客人道歉,再找到相關(guān)部門協(xié)助解決。解決完了還要對客戶進(jìn)行回訪直到令其滿足為止。
2、催收房費(fèi)。催收房費(fèi)也是一件難事。有的客人因?yàn)槟撤N原因不按時(shí)交房費(fèi),管事部就積極進(jìn)行催賬,不僅是打電話,每到交費(fèi)的時(shí)候就親自到房間去收房費(fèi)。
(四)以質(zhì)量為前提,抓好客服工作
1、班組晨會。為保證酒店基本產(chǎn)品“客服”質(zhì)量的優(yōu)質(zhì)和穩(wěn)定,客房部根據(jù)酒店要求,設(shè)立了長包及散客班組的晨會制度,對當(dāng)日的工作進(jìn)行布置,對每個(gè)員工的儀表儀容不整進(jìn)行規(guī)范,從而使全體員工在思想上能夠保持一致,保證了各項(xiàng)工作能夠落實(shí)到位。在班組的周例會中對上周工作進(jìn)行總結(jié),對下周的工作進(jìn)行布置并形成文字,同時(shí)將酒店相關(guān)文件的內(nèi)容納入其中,充分體現(xiàn)了“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)”的工作作風(fēng)。
2、安全檢查。除部門設(shè)立專職安全保衛(wèi)分管負(fù)責(zé)人外,將安全知識培訓(xùn)開成系統(tǒng)在全年展開,體現(xiàn)不同層次、內(nèi)容。從酒店相應(yīng)的防范措施、突發(fā)事件的處理辦法到各項(xiàng)電器的檢查要求等等,從點(diǎn)滴入手。明確各區(qū)域的安全負(fù)責(zé)人,以文字形式上墻,強(qiáng)調(diào)“誰主管、誰負(fù)責(zé)”“群策群力”的工作原則。對于住店客人、會客人員、過往人員進(jìn)行仔細(xì)觀察、認(rèn)真核對,做到無疏漏。全年散客區(qū)查出住客不符的房間,不符人員多起??蛣?wù)部查出安全隱患(客人未關(guān)門、關(guān)窗;不符合酒店電器使用規(guī)定)數(shù)起。
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公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字
時(shí)光荏苒,光陰似電,最后一個(gè)階段的工作即將結(jié)束,我們正在一天天的進(jìn)步,這時(shí)候可以做個(gè)總結(jié),看看自己的成長,通過工作總結(jié),可以避免問題的積累,以便能更好地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。一篇工作總結(jié)需要具備什么呢?推薦你看看以下的公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字,為方便后續(xù)閱讀,請你收藏本文。
公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字 篇1
20xx年,在公司經(jīng)營班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各位班子成員的信任和支持下,我緊緊圍繞公司年初工作會議部署,認(rèn)真履行崗位職責(zé),不斷加強(qiáng)自身建設(shè),積極主動地抓好分管的電網(wǎng)規(guī)劃、建設(shè)工作及多經(jīng)工作,圓滿完成了20xx年的各項(xiàng)工作任務(wù)。
根據(jù)曲靖供電局干部管理的有關(guān)要求,現(xiàn)就1月-12月的學(xué)習(xí)情況、履職情況及廉潔自律情況總結(jié)匯報(bào)如下:
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),為提高工作效率打基礎(chǔ)。
20xx年,我積極參加了公司黨委中心組組織的學(xué)習(xí)、實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動,深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會十七屆三中、四中全會精神等黨的大政、方針、策略;認(rèn)真研讀了南網(wǎng)方略、云南電網(wǎng)公司、曲靖供電局20xx年工作會議精神及云南電網(wǎng)公司的發(fā)展戰(zhàn)略;系統(tǒng)學(xué)習(xí)了《云南電網(wǎng)公司深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動黨員干部學(xué)習(xí)材料匯編》及科學(xué)發(fā)展觀重要理論;學(xué)習(xí)了企業(yè)管理、安全生產(chǎn)管理、工程建設(shè)管理等多種與業(yè)務(wù)相關(guān)的法律法規(guī)以及行業(yè)規(guī)程、規(guī)定的知識。
在自我學(xué)習(xí)的同時(shí),還參加南網(wǎng)方略與企業(yè)文化電子課件學(xué)習(xí)、安全工作規(guī)程考試、縣級供電企業(yè)基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)優(yōu)秀企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)宣貫培訓(xùn)、中國南方電網(wǎng)員工手冊培訓(xùn)、特種作業(yè)操作證復(fù)訓(xùn)、安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)管理系統(tǒng)培訓(xùn)、管理能力提升培訓(xùn)、交通安全學(xué)習(xí)培訓(xùn)等。
學(xué)有所得,認(rèn)真做好學(xué)習(xí)心得筆記,撰寫了個(gè)人學(xué)習(xí),結(jié)合分管工作,實(shí)踐并運(yùn)用。
進(jìn)一步創(chuàng)新工作思路,調(diào)動起各部門員工各方面的工作積極性,提高了工作效率和執(zhí)行力。
我具體分管發(fā)展部和工程建設(shè)部,聯(lián)系多經(jīng)工作。
組織、督促計(jì)劃發(fā)展部完成了《xx縣十二五節(jié)能減排規(guī)劃》、《xx縣農(nóng)村電網(wǎng)升級改造規(guī)劃》,編制了《xx縣十二五電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃》并上報(bào)曲靖供電局評審。
完成35千伏馬路變電站新建和35千伏駕車變電站改造工程選址,編制上報(bào)了可研報(bào)告。
對未辦理土地使用證、房屋產(chǎn)權(quán)證的35千伏變電站“兩證”進(jìn)行清理,并逐步完善和辦理“兩證”。
完成110千伏馬武變電站及35千伏馬路、駕車變電站共19條10千伏負(fù)荷轉(zhuǎn)移線的勘測設(shè)計(jì),完成總投資7000萬元的10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)升級改造儲備項(xiàng)目勘測設(shè)計(jì)任務(wù)。
完成35千伏龍?zhí)?五星輸電線路大修工程(冰災(zāi)加固段)可行性研究報(bào)告。
圓滿完成20無電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目、年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目、2013年農(nóng)網(wǎng)升級改造項(xiàng)目設(shè)計(jì)及上報(bào)審查工作。
(二)電網(wǎng)建設(shè)快速推進(jìn)。
認(rèn)真開展“工程投資管理年”活動,積極協(xié)助總經(jīng)理及時(shí)召開20xx年電網(wǎng)建設(shè)工作會,做好調(diào)研、協(xié)調(diào)工作,取得各級、各部門的極大支持。
指導(dǎo)成立工程項(xiàng)目部及五個(gè)專業(yè)組,明確了相應(yīng)的工作職責(zé)。
與公司各相關(guān)部門、各供電所簽訂了10千伏及以下農(nóng)網(wǎng)工程建設(shè)目標(biāo)責(zé)任書。
落實(shí)施工計(jì)劃和管理責(zé)任,進(jìn)一步優(yōu)化和完善管理流程。
2013年,我縣10kV及以下電網(wǎng)工程,分別為:2013年無電地區(qū)電力建設(shè)項(xiàng)目(投資3852萬元)、2013年中西部農(nóng)網(wǎng)完善項(xiàng)目(投資819萬元)、2013年農(nóng)網(wǎng)升級改造項(xiàng)目(投資萬元)。
以上三批項(xiàng)目總投資累計(jì)投資6669萬元,工程共涉及全縣20個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、119個(gè)行政村、222個(gè)自然村,共計(jì)307個(gè)工程項(xiàng)目,工程計(jì)劃建設(shè)10kV線路274.45km,400V/220V線路329.69km,變壓器274臺,容量27785kVA,“一戶一表”6892戶。
在工程實(shí)施前期,為創(chuàng)造良好的施工環(huán)境和氛圍,奔赴金鐘、大海、礦山、雨碌、魯納、駕車等鄉(xiāng)鎮(zhèn)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)研、協(xié)調(diào)。
工程實(shí)施中,組織召開了農(nóng)網(wǎng)改造現(xiàn)場安全工作會,著力抓好工程安全管理,成立農(nóng)網(wǎng)工程安全督導(dǎo)工作組進(jìn)行現(xiàn)場督導(dǎo),確保按時(shí)、按質(zhì)、按量完成了電網(wǎng)建設(shè)改造任務(wù)。
經(jīng)過三個(gè)月的連續(xù)奮戰(zhàn),于20xx年11月29日提前完成了xx縣2013年無電地區(qū)電力建設(shè)工程,新建10千伏線路177.29千米,400伏/220伏線路245.28千米,安裝變壓器162臺,改造“一戶一表”5081戶,全面實(shí)現(xiàn)了全縣“戶戶通電”的目標(biāo),也宣告了曲靖市無電地區(qū)電力建設(shè)工程項(xiàng)目全部結(jié)束。
截止2013年12月15日,完成了xx縣20xx年中西部農(nóng)網(wǎng)完善工程的36%。
(三)全力做好了工程竣工資料檔案的管理工作。
按局里‘農(nóng)網(wǎng)工作會議’要求,于20xx年初,督促工程建設(shè)部完成了20xx年實(shí)施的4批農(nóng)網(wǎng)工程、20xx年實(shí)施的4批農(nóng)網(wǎng)工程和范家村變電站技改工程審計(jì)工作,使得xx縣自實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造以來的所有工程項(xiàng)目審結(jié)率達(dá)到100%。
完成了以前實(shí)施的30萬無電人口通電、縣城電網(wǎng)改造、完善西部農(nóng)網(wǎng)及20xx年、20xx年實(shí)施的農(nóng)網(wǎng)工程竣工資料梳理、歸檔工作,至此,xx縣自實(shí)施農(nóng)網(wǎng)改造以來的所有工程竣工資料歸檔率達(dá)到
各位代表、同志們:
我是心懷著對我們企業(yè)的深厚感情而工作的。
這種感情來自公司對我的培養(yǎng),來自于全體員工對我的信任和支持。
我深知帶領(lǐng)全體員工促進(jìn)企業(yè)持續(xù)長遠(yuǎn)發(fā)展,振興壯大企業(yè),增加員工收入責(zé)任重大。
因此,我一直為此而努力工作著。
20xx年,在集團(tuán)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,經(jīng)過全體員工的共同努力,我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜的成績,完成企業(yè)總產(chǎn)值*億元;招攬任務(wù)*億元;全年人均勞動生產(chǎn)率達(dá)到*萬元;員工年均收入*萬元。
公司的綜合實(shí)力增強(qiáng),社會信譽(yù)提高。
回顧一年多來的工作,主要有以下幾方面:
1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹 “三個(gè)代表”重要思想及黨的十六屆三中全會精神,在實(shí)際工作中深刻領(lǐng)會黨中央確定的各項(xiàng)工作方針的深刻內(nèi)涵和新時(shí)期加強(qiáng)兩個(gè)“務(wù)必”的重大意義,以及“八個(gè)堅(jiān)持、八個(gè)反對”的精神實(shí)質(zhì),把思想和行動統(tǒng)一到黨中央的路線方針政策上來,創(chuàng)新發(fā)展。
2、注重企業(yè)文化建設(shè),提倡“誠信、情感、責(zé)任和程序”八字管理理念,主張“以人為本,守法誠信”,引導(dǎo)廣大員工“以企為家,共同發(fā)展”。
人是生產(chǎn)力中最活躍的因素,是企業(yè)振興發(fā)展的源泉和根本動力,只有公司全體員工把聰明才智充分發(fā)揮出來,并應(yīng)用到公司管理與生產(chǎn)經(jīng)營中去,公司才能發(fā)展;只有公司提供寬松敞亮的.舞臺,員工的人生價(jià)值才能夠得以施展和實(shí)現(xiàn)。
因此,我們要依靠員工促進(jìn)企業(yè)發(fā)展,就要培育先進(jìn)的企業(yè)文化,引導(dǎo)員工把“誠信、情感、責(zé)任和程序”貫穿于整體工作中,發(fā)揮才智、敬業(yè)愛崗、求真務(wù)實(shí)、規(guī)范操作,通過宣傳、培訓(xùn)以及制度建設(shè),強(qiáng)化項(xiàng)目管理,推行“質(zhì)量、環(huán)境保護(hù)、職健安全”三位一體標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)程序等措施,促進(jìn)各項(xiàng)目在安全、質(zhì)量、工期等方面全面兌現(xiàn)對業(yè)主的承諾,為公司樹立良好的信譽(yù),為共同事業(yè)的長遠(yuǎn)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
3、加強(qiáng)民主管理,以真誠和友誼建立良好的同事關(guān)系和社會關(guān)系,風(fēng)雨同舟。
一是從職工關(guān)心的“熱點(diǎn)”、“難點(diǎn)”、“疑點(diǎn)”入手,深入實(shí)際地解決好公司經(jīng)營管理與改革發(fā)展等重大問題,做好領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律以及有關(guān)職工切身利益方面的工作。
二是注重維護(hù)公司領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)。
大廈之成,非一木之材;大海之潤,非一流之歸。
團(tuán)結(jié)班子成員,形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)的良好氛圍,做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補(bǔ)、榮譽(yù)共享,重大問題、重大事項(xiàng)都能事前溝通,會前通氣,充分聽取意見,集思廣益,發(fā)揮整體合力,改進(jìn)工作,促進(jìn)發(fā)展。
4、不急功近利,從長遠(yuǎn)著眼,堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際,扎實(shí)開展管理調(diào)研工作。
作為公司總經(jīng)理,不但要具備這個(gè)崗位所需要的一切素質(zhì),還要把握各方面的信息,保持對事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺,使思想觀念與時(shí)俱進(jìn),把理論知識、市場規(guī)律與企業(yè)管理實(shí)際相結(jié)合,才能領(lǐng)導(dǎo)公司不被激烈的市場競爭所淘汰。
因此,去年我充分運(yùn)用國家政策、法規(guī),依法開展財(cái)務(wù)監(jiān)督、審計(jì)監(jiān)督、質(zhì)量監(jiān)督和效能監(jiān)察。
把長線工作與短期的具體工作相結(jié)合,深入分析公司管理、項(xiàng)目管理工作中的思想政治、人事管理、機(jī)構(gòu)設(shè)置、標(biāo)準(zhǔn)化程序貫徹、合同管理、設(shè)備管理等工作的不足,從企業(yè)長遠(yuǎn)發(fā)展的角度,初步確定了深化企業(yè)管理改革的方案。
之所以開展這項(xiàng)工作,是因?yàn)槲覀兊捻?xiàng)目管理任務(wù)逐年增加,但在市場競爭日趨激烈的情況下,項(xiàng)目利潤越來越少,改革創(chuàng)新、挖潛增效勢在必行。
5、高度重視經(jīng)營開發(fā)工作。
招攬足夠的施工任務(wù)是企業(yè)開展其他一切工作的前提,如何擴(kuò)大施工份額,是我們應(yīng)該不斷探索的永恒課題。
今年,經(jīng)與公司班子成員協(xié)商:我們決定加大投入,多種渠道多種方式并行,實(shí)行重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)追蹤,班子成員分片負(fù)責(zé)的經(jīng)營方針,取得了可喜成績。
與此同時(shí),我們不斷召開經(jīng)營開發(fā)會議,通過會議引導(dǎo)經(jīng)營開發(fā)工作人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、調(diào)整投標(biāo)思路和策略、增加責(zé)任感,促進(jìn)經(jīng)營開發(fā)工作能夠適應(yīng)市場變化,以達(dá)到提高經(jīng)營開發(fā)管理水平和中標(biāo)率,拓寬經(jīng)營范圍和施工領(lǐng)域的目的。
6、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。
自擔(dān)任公司總經(jīng)理以來,我不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野、充電擴(kuò)能,始終把上級和公司廣大員工賦予我的權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù),堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國家政策法規(guī)以及上級的指示、決定,一切從公司以及廣大員工的利益出發(fā),從不以個(gè)人私利侵害公司和員工的利益,做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦,并以此影響教育自己的家人。
總結(jié)我個(gè)人的工作,離上級的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。
表現(xiàn)在政治理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)少;表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工個(gè)人行為與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間存在很大的差距;表現(xiàn)在企業(yè)管理、項(xiàng)目管理與市場規(guī)律不相符;還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后,即將產(chǎn)生的一系列的其他問題。
當(dāng)然,個(gè)人總結(jié)難免片面,我誠懇地請求大家對我多提意見和建議,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步。
事物的發(fā)展總是在推陳出新。
不充電,個(gè)人素質(zhì)難以提升;不改革,企業(yè)難以展開騰飛的雙翼。
今后,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想覺悟、工作能力和管理水平;我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革,解決包括企業(yè)管理、項(xiàng)目管理、經(jīng)營開發(fā)等在內(nèi)的一系列問題,促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。
在此,我有信心和班子成員一道,廣泛采納大家好的建議,融入到我們企業(yè)改革的各項(xiàng)管理辦法中去,完善經(jīng)營戰(zhàn)略,一心為公、廉潔自律、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取,為公司在2013年里奪取更加輝煌的業(yè)績而努力奮斗!
謝謝大家!
公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字 篇2
律回春暉漸,萬象始更新。我們揮別成績斐然的20xx,迎來了充滿希望的20xx。
過去的一年,為誠全體員工緊緊圍繞公司“打造最具實(shí)效的藥品交易平臺!對外構(gòu)建三環(huán)價(jià)值鏈,對內(nèi)構(gòu)建利益共同體,全面實(shí)行效益管理”的戰(zhàn)略目標(biāo),抓機(jī)遇、求發(fā)展;充分發(fā)揚(yáng)“堅(jiān)持不懈,決不放棄”的公司精神,發(fā)奮拼搏、頑強(qiáng)進(jìn)取。大家團(tuán)結(jié)一致、共同奮斗,確保了全年各項(xiàng)工作任務(wù)和管理目標(biāo)的全面完成,各方面工作都取得了顯著成績。在此,我謹(jǐn)代表為誠醫(yī)藥公司,感謝各位同仁一年來的辛勤勞動,感謝大家為公司發(fā)展所做的重要貢獻(xiàn)。
一份耕耘,一份收獲。20xx年,我們用汗水換來了豐收,我們用拼搏換來了喜悅,我們的付出得到了回報(bào),我們的希望得到了實(shí)現(xiàn)。這一年里,公司先后成功舉辦了為誠戰(zhàn)略發(fā)布會、中國藥店聯(lián)盟采購論壇會議和第二屆中藥盟高峰論壇等重要會議。每次會議,我們都秉著精誠合作,金石為開的精神,積極努力,真誠相待,加強(qiáng)與終端門店的聯(lián)系,夯實(shí)與上游廠家的合作,為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)搭建了良好的溝通平臺,為合作企業(yè)的互利共贏創(chuàng)造了有利的機(jī)會。
20xx年,是為誠發(fā)展史上具有重要意義的一年。在過去的一年里,為誠首創(chuàng)的藥業(yè)營銷新模式——中藥盟,日趨成熟、不斷發(fā)展壯大,已在全國開發(fā)了20多個(gè)省、200多個(gè)地區(qū),合作門店達(dá)到26000多家,自主產(chǎn)品達(dá)到170多個(gè),構(gòu)建了20多個(gè)省級分盟和上萬家聯(lián)
盟伙伴的銷售網(wǎng)絡(luò),為應(yīng)對藥品經(jīng)營行列的競爭,奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
面對取得的業(yè)績,深感驕傲和自豪的同時(shí)極大地增強(qiáng)了我們對中藥盟事業(yè)發(fā)展的信心。
公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字 篇3
xx年過去了,為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),改進(jìn)工作,更好地完成xx年各項(xiàng)工作,創(chuàng)造性地開展各項(xiàng)工作,為公司創(chuàng)造更好的業(yè)績,提高公司的聲譽(yù),讓xx公司做到做大做強(qiáng),成為本地區(qū)同行業(yè)的佼佼者,制定年度工作計(jì)劃。
1、改進(jìn)生產(chǎn)工藝,提高生產(chǎn)效率
在原有生產(chǎn)的基礎(chǔ)上,引進(jìn)新設(shè)備,擴(kuò)大再生產(chǎn)。我認(rèn)為,只有改進(jìn)生產(chǎn)線,采用最新的生產(chǎn)技術(shù),將原來的手工操作改為機(jī)械化生產(chǎn),才能適應(yīng)現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)對家具的時(shí)尚需求。年內(nèi),生產(chǎn)部將投資購置一批最新的生產(chǎn)設(shè)備,以提高生產(chǎn)效率和技術(shù)水平,提高產(chǎn)品質(zhì)量,減輕工人勞動強(qiáng)度。技術(shù)部人員要主動出擊,進(jìn)行市場調(diào)研,采取“走出去,請進(jìn)來”的方式,依靠人才,在技術(shù)上尋求新的突破,徹底改變單一產(chǎn)品、小市場的局面過去,開發(fā)和設(shè)計(jì)滿足各個(gè)層次的產(chǎn)品。消費(fèi)水平新穎獨(dú)特,產(chǎn)品款式優(yōu)美,爭取更大的市場份額。
二、拓展市場,提高公司知名度
市場和客戶永遠(yuǎn)是我們的上帝。要有長遠(yuǎn)目標(biāo),選精兵強(qiáng)將,組建市場調(diào)研團(tuán)隊(duì),努力確?!袄详囎硬粊G”、“新地尚需”、“嫁女”的硬道理還是她娘家的”。老陣是我們的老客戶,新地是指要開發(fā)的產(chǎn)品,要繼續(xù)實(shí)施“客戶滿意”工程。
1. 細(xì)分客戶。銷售部要加強(qiáng)對客戶群的細(xì)分,開動腦筋,在服務(wù)上不斷創(chuàng)新,維護(hù)老客戶,開發(fā)新客戶,做好客戶關(guān)系。
2.建立服務(wù)質(zhì)量投訴機(jī)制。經(jīng)營生產(chǎn)部門應(yīng)當(dāng)制定并執(zhí)行客戶投訴處理程序。客戶對設(shè)計(jì)和服務(wù)的意見和投訴要及時(shí)回應(yīng),積極溝通,快速改進(jìn),給客戶滿意的答復(fù)。
3、加強(qiáng)管理和技術(shù)更新,形成產(chǎn)品和質(zhì)量的競爭優(yōu)勢
1、大力貫徹《生產(chǎn)管理規(guī)范》和《質(zhì)量管理》《業(yè)務(wù)守則》等一系列管理制度,加強(qiáng)質(zhì)量過程控制,確保產(chǎn)品質(zhì)量和客戶服務(wù)質(zhì)量。
2.鼓勵技術(shù)創(chuàng)新和技術(shù)攻關(guān),形成技術(shù)優(yōu)勢。我們要努力把公司具有比較競爭優(yōu)勢的產(chǎn)品做得更好,同時(shí)要不斷創(chuàng)新探索,延伸和擴(kuò)大公司在其他產(chǎn)品上的比較競爭優(yōu)勢。
3、樹立并貫徹“xx生產(chǎn)”的理念,進(jìn)一步提升品牌美譽(yù)度。加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作,提高整體設(shè)計(jì)質(zhì)量和水平,把“xx產(chǎn)品”打造成真正的市場一流品牌。
四、加強(qiáng)經(jīng)銷機(jī)構(gòu)與公司的協(xié)同運(yùn)作
1、保持經(jīng)營、管理、文化理念的高度統(tǒng)一。進(jìn)一步完善分支機(jī)構(gòu)管理,確保xx文化和理念的延續(xù)和擴(kuò)大。
2、貫徹《企業(yè)經(jīng)營守則》,拓寬業(yè)務(wù)渠道,構(gòu)建業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
3、在管理上,要協(xié)同作戰(zhàn),加強(qiáng)溝通交流,人員統(tǒng)一調(diào)配,真正體現(xiàn)一盤棋思想,協(xié)同作戰(zhàn).
五、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、執(zhí)行和思考能力,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)核心競爭力
要加強(qiáng)學(xué)習(xí),與人溝通相互促進(jìn),相互促進(jìn),提高整個(gè)公司的知識水平和知識結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)執(zhí)行力建設(shè),確保公司戰(zhàn)略目標(biāo)的貫徹落實(shí)。我們要開動腦筋,從不同的角度、不同的工作中尋求更好的方式和更好的解決方案,提高管理和服務(wù)效率,適應(yīng)市場和客戶日益增長的要求。
六、樹立品牌知名度,啟動公司網(wǎng)站建設(shè)和宣傳項(xiàng)目
公司達(dá)到一定規(guī)模后,要宣傳自己,宣傳自己。發(fā)展帶來更多的市場、機(jī)會和信息。擴(kuò)大在行業(yè)、地區(qū)乃至全國的知名度和影響力,擴(kuò)大市場占有率。為此,公司將加大自包裝宣傳力度,積極利用各種合適的媒體和載體,特別是加強(qiáng)公司自有宣傳網(wǎng)站的建設(shè),加強(qiáng)與其他網(wǎng)站的溝通和聯(lián)系,促進(jìn)自身的推廣。目的?;厥淄拢覀冃坌牟?;展望未來,我們充滿自豪。我堅(jiān)信在“客戶至上、質(zhì)量第一、信譽(yù)至上”的公司宗旨指導(dǎo)下,有我們團(tuán)結(jié)的團(tuán)隊(duì),沒有克服不了的困難,也沒有做不好的事情!通過全體員工的真誠奉獻(xiàn)、敬業(yè)奉獻(xiàn)、扎實(shí)工作,一定能夠更上一層樓,再創(chuàng)佳績,再創(chuàng)輝煌!
公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字 篇4
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我們興中木業(yè)公司面對日益激烈的市場競爭形勢,求發(fā)展,講執(zhí)行,抓落實(shí),公司全體員工團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏,較好地完成了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。
1.銷售額:全年實(shí)現(xiàn)銷售額2334.7萬元,比計(jì)劃完成的2160萬元增加了174.7萬元,增長率為8%,其中外埠市場銷售額1190.6萬元,比計(jì)劃完成的1100萬元增加90.6萬元,增長率為8.2%。
2.利潤:全年實(shí)現(xiàn)利潤180萬元,比計(jì)劃完成的148萬元增加了32萬元,其中外埠市場實(shí)現(xiàn)利潤46萬元。
3.利潤指標(biāo)分析:銷售價(jià)格隨市場波動頻繁,原材料價(jià)格有所上漲,**年木材價(jià)格每方比去年同期平均增長120.5元,全年用量為6504立方,成本增加51萬元,影響了利潤的增長。
年初我們就制定了**年工作計(jì)劃和細(xì)化指標(biāo),在經(jīng)營工作中強(qiáng)化銷售人員服務(wù)意識,為客戶提供人性化服務(wù),定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶和開發(fā)新市場,取得了良好效果。
在保證質(zhì)量的前提下,為客戶提供更人性化的服務(wù),客戶滿意度明顯提高,增強(qiáng)了客戶的忠誠度,為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
(1) 以高質(zhì)量、低價(jià)格、優(yōu)服務(wù),穩(wěn)定了政府機(jī)關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶。
(2)繼續(xù)走聯(lián)合之路,利用我們在規(guī)模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠加工板材,以達(dá)到互利互惠。
(3)積極開拓市場,開發(fā)了本縣六大機(jī)焦企業(yè)為新用戶,擴(kuò)大了銷售范圍。
興中木業(yè)公司的外埠市場的開發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展,市場需求量增大,新推出的系列新產(chǎn)品成功運(yùn)行。
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公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字 篇5
修理公司總經(jīng)理年終總結(jié)
一年已經(jīng)過去了,感謝您的團(tuán)隊(duì)的每個(gè)人,在我們這個(gè)修理公司最充滿挑戰(zhàn)和機(jī)遇的一年里,憑借著您們敬業(yè)、專業(yè)和認(rèn)真的工作態(tài)度,我們已經(jīng)取得了了不起的成績。
首先,我們公司的收入不斷提高。在去年的基礎(chǔ)上,今年公司的收入增加了20%,這主要是因?yàn)槲覀児驹黾恿烁嗟姆?wù)項(xiàng)目,包括冬季暖氣維護(hù)、夏季空調(diào)維護(hù),以及更多可信賴的水管維護(hù)服務(wù)。我們還開設(shè)了在線服務(wù),方便客戶獲得更快速、更高效的維修服務(wù),這無疑是公司收入增長的一個(gè)重要因素。
其次,我們的團(tuán)隊(duì)越來越強(qiáng)大。每個(gè)人都更加專業(yè)和有親和力,已經(jīng)建立起與顧客良好的關(guān)系。我們的團(tuán)隊(duì)成員對問題的處理速度也比以前快了很多,并且在組織方面表現(xiàn)出更高的效率。我們還舉行了不少培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動,在加強(qiáng)大家之間的信任的同時(shí),提高了我們的能力和學(xué)識,這為公司未來的發(fā)展奠定了更加堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
最后,雖然我們?nèi)〉昧司薮蟮某晒?,但我們還有許多領(lǐng)域需要進(jìn)一步提高。例如,我們?nèi)孕杓訌?qiáng)在預(yù)算管理和項(xiàng)目管理方面的能力,以確保我們公司的穩(wěn)定運(yùn)行。
接下來,我們將會全力以赴,推出更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),與更多的人建立良好的合作關(guān)系。通過不斷改進(jìn)我們的管理方法和技能,我們相信我們能夠在未來迎來更大的成功。作為公司總經(jīng)理,我要感謝您們的支持,和我們充滿希望的未來一同前進(jìn)。
公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字 篇6
過去的一年,由于受到疫情的影響,其實(shí)很多的工作都是不太好開展,但是我們也是利用好線上的方式,去讓客戶了解我們的房產(chǎn),清楚我們的一個(gè)情況,對于不明白的也是積極的去和客戶溝通,雖然無法去看房,但是我們也是利用視頻以及溝通的技巧去找到了一批有意向的客戶,而等到疫情得到緩解,可以看房之后,也是積極的去維護(hù)這些潛在客戶,去讓他們了解我們的房子,以及的按照公司的要求去做好促銷以及一些優(yōu)惠措施來讓工作能更好的開展下去。一年下來,銷售的任務(wù)雖然和之前制定的計(jì)劃有差距,但是也是清楚這個(gè)環(huán)境我們無法去改變,只能盡力的去做好自己,而同事們也是積極的來配合,大家一起團(tuán)結(jié),一起來把銷售做好,也是有了一個(gè)不錯(cuò)的成績。
作為經(jīng)理,我也是去了解同事們的一個(gè)工作上有的困難,會去幫忙解決,同時(shí)也是多和他們交流,去探討銷售的一個(gè)技巧,同時(shí)也是在這溝通之中更加的了解他們,更好的來把管理給做好,我清楚做好銷售,那么我作為經(jīng)理也是要以身作則,同時(shí)也是要帶領(lǐng)大家一起去成長才行的,工作不是我一個(gè)人可以去完成的',而是需要大家一起來努力才行的,而一年下來也是組織了多次的一個(gè)培訓(xùn),大家都是有了很多進(jìn)步,更好來完成工作,而自己除了做好工作也是會去多學(xué),多去了解管理的一些方面,會多和同行來了解,自己的成長也是能更好的來帶領(lǐng)部門一起去把任務(wù)完成,去讓自己能有更多可以做好管理的經(jīng)驗(yàn),很是感激公司也是給予了我們很多的支持,我也是去珍惜,去做好該做的事情。
一年的房產(chǎn)銷售也是告一段落,對于來年工作,自己也是有了一個(gè)計(jì)劃會帶著同事們?nèi)ダ^續(xù)的做好銷售,來爭取到更多的客戶,我也是相信來年的環(huán)境會好更多,也是給予了我們更多可以去把房產(chǎn)銷售做好的機(jī)會,也是要去完成,要去提升不斷優(yōu)化工作的方法來為客戶而服務(wù)。
公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字 篇7
導(dǎo)語:
在公司帶領(lǐng)的精確帶領(lǐng)和大力大舉贊成下,我們興中木業(yè)公司面對日趨猛烈的市場競爭局勢,求成長,講履行,抓落實(shí),公司全部員工聯(lián)合同等,奮力拼搏,較好地結(jié)束了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)?,F(xiàn)將本年度的工作環(huán)境作以下總結(jié)。
1、各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)結(jié)束環(huán)境 1.銷售額:全年兌現(xiàn)銷售額2334.7萬元,比籌劃結(jié)束的2160萬元增加了174.7萬元,增加率為8%,此中外埠市場銷售額1190.6萬元,比籌劃結(jié)束的1100萬元增加90.6萬元,增加率為8.2%。2.利潤:全年兌現(xiàn)利潤180萬元,比籌劃結(jié)束的148萬元增加了32萬元,此中外埠市場兌現(xiàn)利潤46萬元。3.利潤指標(biāo)分析:銷售代價(jià)隨市場波動頻頻,原材料代價(jià)有所高漲,**年木柴代價(jià)每方比客歲同期均勻增加120.5元,全年用量為6504立方,本錢增加51萬元,感化了利潤的增加。
2、加大銷售力度,力求擴(kuò)大市場。年初我們就訂定了**年工作籌劃和細(xì)化指標(biāo),在策劃工作中強(qiáng)化銷售人員辦事意識,為客戶供給人道化辦事,定點(diǎn)定人辦事老客戶和開辟新市場,獲得了精良結(jié)果。
(一)內(nèi)埠市場 在包管質(zhì)量的前提下,為客戶供給更人道化的辦事,客戶如意度明顯進(jìn)步,加強(qiáng)了客戶的虔誠度,為企業(yè)鞏固成長奠定了精良根本。
(1)? 以高質(zhì)量、低代價(jià)、優(yōu)辦事,鞏固了當(dāng)局構(gòu)造、各企業(yè)及別的中小客戶。
(2)連續(xù)走聯(lián)合之路,利用我們在范圍上的優(yōu)勢為其他小型木器廠加工板材,以到達(dá)互利互惠。
(3)自動開辟市場,開辟了本縣六大機(jī)焦企業(yè)為新用戶,擴(kuò)大了銷售范疇。
(二)外埠市場 興中木業(yè)公司的外埠市場的開辟工作獲得進(jìn)一步成長,市場需求量增大,新推出的系列新產(chǎn)品告成運(yùn)作。高質(zhì)量的產(chǎn)品,優(yōu)良的辦事為我們博得了精良的企業(yè)諾言,對這些周邊地區(qū)產(chǎn)生必定的感化力。
3、車間內(nèi)部辦理 作為銷售工作的剛強(qiáng)后盾,車間內(nèi)部從各個(gè)角度,強(qiáng)化了內(nèi)部辦理:
(1)典范出產(chǎn)辦理 車間帶領(lǐng)小組響應(yīng)廠部號召,履行“定崗”“定員”“定編”,強(qiáng)化了定額辦理,并為踐諾定額、定員辦理做了三項(xiàng)籌辦:一是對車間各班組、各工序進(jìn)行了摸底,測算。二是帶領(lǐng)職工“走出去,請進(jìn)來”,進(jìn)修同行業(yè)進(jìn)步出產(chǎn)辦理經(jīng)驗(yàn)。三是根據(jù)本身環(huán)境鑒戒試行。并根據(jù)廠部定崗定員號召,履行減員增效,將6名職工調(diào)往人才滾動中間,對在職職工有很大震動,為車間進(jìn)一步強(qiáng)化辦理,進(jìn)步出產(chǎn)效果打下堅(jiān)固的根本。
(2)質(zhì)量辦理工作 在出產(chǎn)策劃進(jìn)程中,我們珍視產(chǎn)品格量的穩(wěn)步進(jìn)步,獲得了較好結(jié)果。1999年5月20、21號兩天順利經(jīng)過議定了ISO9001質(zhì)量認(rèn)證中間第二次復(fù)審。經(jīng)過議定認(rèn)證工作,有效的把握了產(chǎn)品格量,使得出產(chǎn)質(zhì)量辦理工作更加系統(tǒng),根本上兌現(xiàn)了全年無龐大質(zhì)量變亂。
(3)環(huán)境構(gòu)筑 根據(jù)木器出產(chǎn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)厲履行公司及下設(shè)科室的環(huán)境構(gòu)筑行動標(biāo)準(zhǔn)典范要求,珍視人文本質(zhì)培養(yǎng),經(jīng)過議定板報(bào)、集會、宣揚(yáng)小冊子等式樣教誨職工,進(jìn)步職工的本身素養(yǎng),使職工陪伴著建立進(jìn)修型企業(yè)的步調(diào)一路成長,營建了整齊文明、高效出產(chǎn)的工作氛圍。
(4)安定、文明出產(chǎn) 車間始終把安定出產(chǎn)放在首位,凡是對職工進(jìn)行安定教誨。在“出產(chǎn)安定月”富裕利用板報(bào)、安定出產(chǎn)知識答卷、張掛橫幅標(biāo)語等宣揚(yáng)式樣,使《安定出產(chǎn)法》《交通安定法》深切職工。為了強(qiáng)化安定文明出產(chǎn),我們訂定了興中木業(yè)公司安定出產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,補(bǔ)充美滿安定操縱規(guī)程,對職工堅(jiān)定每天的班前、班后會教誨,獲得較好結(jié)果,兌現(xiàn)了全年無龐大安定責(zé)辦變亂。
(5)配置改革和引進(jìn) 在全部技巧人員的竭力下,結(jié)束復(fù)活產(chǎn)機(jī)組的安置和舊機(jī)組的改革工作,在公司帶領(lǐng)的大力大舉贊成下,自動引進(jìn)質(zhì)量檢測配置,使原材料采購和成品查驗(yàn)獲得有效把握,為產(chǎn)品格量的穩(wěn)步進(jìn)步供給了包管。
4、做好職工的思維工作,加強(qiáng)干部職工的凝集力 1998年我們及時(shí)傳達(dá)公司的集會精神和下達(dá)文件,自動做好宣揚(yáng)工作,使職工富裕明白企業(yè)成長動態(tài),與企業(yè)彼此融會,到達(dá)互助成長。我們還自動參加了廠部和工會構(gòu)造的各項(xiàng)活動,如職工大會、慶“三.八”婦女節(jié)拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動,經(jīng)過議定這些活動培養(yǎng)了職工高度的集體聲譽(yù)感,使企業(yè)職工構(gòu)成一股富強(qiáng)的合力,有效的鞭策了企業(yè)成長。
5、存在題目和不敷
(1)因?yàn)闅v史因?yàn)?,職工的市場競爭意識不強(qiáng),貧乏危機(jī)感。
(2)職工步隊(duì)根本鞏固,但出產(chǎn)效果相對低下,職工潛能需進(jìn)一步開掘。在2000年我們將連續(xù)加強(qiáng)職工步隊(duì)構(gòu)筑,經(jīng)過議定思維教誨與技巧培訓(xùn)等方法,強(qiáng)化職工的集體本質(zhì),以辦理現(xiàn)請安題。
(3)產(chǎn)品格量還存在不鞏固的環(huán)境,對產(chǎn)品的檢測伎倆及方法另有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。**年是告成的一年,搏斗的一年,也是經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)并學(xué)的一年,在這一年里,市場有壓力、有阻力,但我們經(jīng)過議定全部干部職工的互助竭力,仍然獲得了較好的成績。**年我們會一如既往的竭力,為**木業(yè)公司的繁華旺盛做出不懈的竭力。
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公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字 篇8
2021年,我們的運(yùn)營公司在全球經(jīng)濟(jì)下行的情況下依然保持了強(qiáng)勁的發(fā)展態(tài)勢。在這一年里,我們積極探索創(chuàng)新,不斷突破自我,取得了一系列亮眼的成績。在此,我代表公司發(fā)布2021年度總結(jié)報(bào)告,向所有全體員工致以最真摯的感謝和最熱烈的祝賀。
一、回顧2021,成績斐然
1.1 業(yè)務(wù)成就
本公司在2021年取得了一系列亮眼的業(yè)務(wù)成果,與平臺合作出了一款叫“快樂購”的APP,該APP是電商領(lǐng)域的創(chuàng)新產(chǎn)品,在短時(shí)間內(nèi)獲得了用戶的一致好評。同時(shí)我們公司與部分品牌達(dá)成合作,為品牌達(dá)成市場重組。我們秉承一貫的服務(wù)理念,提高客戶滿意度是我們的最大動力。
1.2 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
2021年,我們在人才引進(jìn)及培養(yǎng)方面取得了長足進(jìn)步。我們聚焦精英人才,建立完善的人才招聘、培養(yǎng)和晉升機(jī)制。不斷完善員工福利制度,幫助員工快速成長。各部門相互合作配合默契,共同打造出一個(gè)高度協(xié)同的工作模式。特別感謝各位員工,由于你們的支持,我們的團(tuán)隊(duì)越來越壯大。
1.3 企業(yè)文化
我們堅(jiān)持“品質(zhì)第一、客戶至上、合作共贏、誠信為本”的企業(yè)文化,引導(dǎo)和推動公司實(shí)現(xiàn)了穩(wěn)健發(fā)展。我們注重員工的身心健康,舉辦多次健康活動和員工培訓(xùn),以不斷提升員工的工作效率和生活質(zhì)量。同時(shí),我們重視企業(yè)社會責(zé)任,積極參與公益活動,例如慈善捐贈、環(huán)境保護(hù)等,用實(shí)際行動踐行企業(yè)價(jià)值。
二、未來展望
2.1 發(fā)展戰(zhàn)略
公司未來的發(fā)展方向是建立自有品牌,重點(diǎn)拓展市場和業(yè)務(wù),進(jìn)一步優(yōu)化公司現(xiàn)有的產(chǎn)品和服務(wù)。我們將不斷推進(jìn)智能、信息化、數(shù)字化轉(zhuǎn)型,打造人性化的企業(yè)管理模式。同時(shí),公司將積極響應(yīng)政府號召,為打造綠色、可持續(xù)的社會貢獻(xiàn)力量。我們將牢記核心價(jià)值觀,始終緊抓服務(wù)客戶、推動企業(yè)可持續(xù)發(fā)展這兩個(gè)目標(biāo),踏實(shí)前行。
2.2 團(tuán)隊(duì)建設(shè)
公司未來將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè),注重員工激勵和培訓(xùn)工作,幫助員工實(shí)現(xiàn)個(gè)人價(jià)值和公司發(fā)展共贏。
2.3 應(yīng)對挑戰(zhàn)
面對全球經(jīng)濟(jì)不斷波動的情況,我們不斷提供更廣泛和更貼切的服務(wù)來應(yīng)對各種挑戰(zhàn)和沖擊。同時(shí),我們還會多方面協(xié)作,與政府部門、與合作伙伴共同應(yīng)對變化,共同規(guī)避各種風(fēng)險(xiǎn)。
三、總結(jié)
回顧2021,我們?nèi)〉昧素S碩成果,這是全體員工與社會各界給予的肯定,我們將以此為奮斗目標(biāo),不斷努力,積極進(jìn)取。展望未來,我們將深度融入時(shí)代潮流,從個(gè)人到集體,從集體到行業(yè),為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出貢獻(xiàn),以提供更好的服務(wù)和更佳的產(chǎn)品造福更多的人類為己任。祝各位員工新年快樂!愿大家共同創(chuàng)造更加美好的未來。
公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字 篇9
各位員工:
歷史于時(shí)序更替中前行,夢想在砥礪奮進(jìn)中實(shí)現(xiàn)。今天,我們在這里隆重召開20XX年度工作總結(jié)暨20XX年工作部署動員大會。首先我代表公司全體股東、董事會成員,并以我個(gè)人名義向在座的全體員工,為20XX年公司取得優(yōu)異成績付出辛勤勞動的全體員工,表示由衷的感謝!同時(shí),向全體員工及其家人致以20XX年最美好的祝福和最誠摯的問候!
每年一次的總結(jié)表彰大會,既是一次對過去一年的回顧總結(jié)會,又是一次展望未來對新的一年工作全面布署的動員會,更是一次承前啟后、開創(chuàng)實(shí)華未來的一次鼓勁會。大會的主要內(nèi)容是全面總結(jié)20XX年工作,肯定成績,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),表彰先進(jìn),找出差距;安排部署20XX年工作任務(wù),號召全體員工認(rèn)清形勢,轉(zhuǎn)變觀念,開拓創(chuàng)新,迎難而上,真抓實(shí)干,全力推進(jìn)公司在新的一年里各項(xiàng)工作穩(wěn)健發(fā)展!
下面我代表公司向大會做20XX年工作總結(jié)和20XX年工作動員報(bào)告。報(bào)告主要內(nèi)容分為兩部分:第一部分——20XX年工作總結(jié)回顧,第二部分——20XX年工作奮斗目標(biāo)。
20XX年,是新一屆中央政府全面落實(shí)十八大和十八屆三中、四中全會各項(xiàng)任務(wù)的開局之年,是公司“二五”發(fā)展規(guī)劃的收官之年,也是公司成立以來挑戰(zhàn)最多、壓力最大的一年。在公司董事會的正確決策和堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下,在公司行政班子的強(qiáng)力推動下,在全體員工的共同努力下,克服了宏觀經(jīng)濟(jì)下行帶來的諸多不利影響,生產(chǎn)經(jīng)營逆勢而上。全年實(shí)現(xiàn)銷售收入1.87億元。其中,國內(nèi)銷售在20xx年成功突破1億元大關(guān)的基礎(chǔ)上,再創(chuàng)佳績,取得了1.8152億元?dú)v史上最好的業(yè)績,實(shí)現(xiàn)了“二五”規(guī)劃的完美收官,可喜可賀!20XX年確定的其他各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)基本完成,企業(yè)的綜合實(shí)力顯著提升;關(guān)乎員工切身利益的實(shí)事、好事得到了進(jìn)一步落實(shí);實(shí)華管件 “以人為本”的管理理念得到了升華。一年來,全體員工團(tuán)結(jié)協(xié)作,努力拼搏,用勤勞的汗水換來了豐收的碩果。
主要指標(biāo)完成情況:
——20XX年公司運(yùn)營繼續(xù)向好,全年實(shí)現(xiàn)銷售1.87億元,完成20XX年計(jì)劃1.5億的125%;國內(nèi)銷售再創(chuàng)歷史新高,全年共承接訂單1.8152億元,完成20XX年計(jì)劃12500萬的145.2%。比20xx年的10948.6萬元凈增加7203.4萬元,增長65.8%;
——20XX年生產(chǎn)自制產(chǎn)量1592.7噸,54092件,自制總產(chǎn)值達(dá)到7121.7萬元(20XX年目標(biāo)6000萬元,力爭7000萬元),自制能力再上新臺階;
——20XX年成功申報(bào)了 “合肥市名牌產(chǎn)品”、獲得1項(xiàng)專利,受理5項(xiàng)專利申請,取得API Q1認(rèn)證(截止20XX年年底許可認(rèn)證標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)到9項(xiàng),而“一五”末僅2項(xiàng),壓力管道元件和ISO9000),企業(yè)的軟實(shí)力大幅提升;
——20XX年底公司大專以上文化程度占比達(dá)34%,有證人員達(dá)到92人次,員工隊(duì)伍的素質(zhì)全面提高;
——20XX年成功申報(bào)了“合肥市企業(yè)技術(shù)中心”,2個(gè)中心“工程技術(shù)研究中心”和“企業(yè)技術(shù)中心”為企業(yè)開展技術(shù)研發(fā)活動搭建了平臺,進(jìn)一步增強(qiáng)了企業(yè)的創(chuàng)新能力;
——20XX年完成3#廠房的新建,新增設(shè)備27臺(套),企業(yè)的制造能力進(jìn)一步增強(qiáng); ——20XX車間全面推行計(jì)件工資分配制度,一線員工收入明顯增加,20XX年公司員工人均月純收入3720元(不含勞動股和各種福利費(fèi)用),同比實(shí)際增長9.3%,比預(yù)期高出1.3個(gè)點(diǎn);改善了員工住宿條件,員工的滿意度持續(xù)上升。
過去一年,困難比預(yù)料的多,結(jié)果比預(yù)想的好。公司發(fā)展既有量的擴(kuò)大,又有質(zhì)的提升,為全面實(shí)現(xiàn)“三五”規(guī)劃奠定了基礎(chǔ)。這將鼓舞我們砥礪前行,不斷創(chuàng)造新的輝煌,也必將實(shí)現(xiàn)新的夢想!
公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字 篇10
201x年過去了,回首abc這些年來的發(fā)展歷程和風(fēng)風(fēng)雨雨,我們有過挫折,有過困惑,有過喜悅。今天,我想感謝和abc一路走來的每一位員工,感謝你們對我的信任,是你們的努力和堅(jiān)持,讓abc在中國yy業(yè)內(nèi)嶄露頭角,取得今天這樣的成就。
我還記得這樣一位員工——aa,當(dāng)時(shí),我派他到北方某一工地出差,走之前他來我辦公室時(shí),還是非常英俊,非常精神的一個(gè)小伙子??墒钱?dāng)他二個(gè)星期后回來再站在我面前時(shí),我看到他的嘴上滿是熱蒼。我就問他怎么回事,他說因?yàn)榫览锖芾?,凍感冒了。我問羽絨服穿了沒有(因?yàn)槎毂狈胶芾?,走前我特意給他們都買了厚厚的羽絨服)?他說衣服太厚,井道里干活不方便就沒有穿。說實(shí)話,當(dāng)時(shí),我真的是很心酸!很心疼!我知道在abc,有許許多多的員工象aa一樣,為了工作,主動放棄休息,加班加點(diǎn),甚至通霄達(dá)旦的工作;還有許多員工冒著賽風(fēng)酷暑,常年累月奮戰(zhàn)在工地現(xiàn)場,365天沒有幾天可以合家團(tuán)聚。
很多時(shí)候,我們員工在實(shí)際工作中所面臨的困難和艱苦程度,往往是超出我們做領(lǐng)導(dǎo)的估計(jì)和想象的。在此,我想借這個(gè)機(jī)會,向你們說一聲:“謝謝你們!你們辛勞了!擁有你們,我感到非常地驕傲!”
今天,我講話的主題是——光榮與夢想。為什么用這個(gè)標(biāo)題?
大家知道,把a(bǔ)bc辦成一個(gè)受人尊敬的企業(yè),一直以來都是我的夢想。什么樣才叫受人尊敬?就是當(dāng)你非常自豪地、光榮地告訴你的家人、朋友“我在abcyy公司工作”時(shí),他們會投以你無比羨慕和崇敬的目光。我認(rèn)為,一個(gè)有理想,有追求的人,一定會十分愿意來abc工作。因?yàn)椋瑳]有任何一個(gè)愿景或是夢想,能比“把一個(gè)不怎么知名的企業(yè),親手打造成一個(gè)知名的跨國企業(yè)乃至世界500強(qiáng)的公司”更令人振奮和激動人心的事了。事實(shí)也證實(shí)這一點(diǎn),這二年,我們在到全國各大高校和其他知名公司同臺招聘的時(shí)候,有許多優(yōu)秀的學(xué)生都選擇了我們abc。今年7月,馬上又將會有近20名應(yīng)屆生加入我們的團(tuán)隊(duì)。其中有些學(xué)生是放棄了進(jìn)類似寶潔、國際性銀行這樣的機(jī)會,而選擇了我們abc。因?yàn)?,abc能提供他們更為寬廣的發(fā)展舞臺,這就是他們選擇abc的理由我希望,我的夢想不僅僅是我一個(gè)人的夢想,而是我們所有abc人共同的夢想,并以這個(gè)夢想為榮。這里,我想非凡說明一下,在abc工作并不等于你就是一名真正的abc人,這是二個(gè)不同的概念。那怎樣才算是一個(gè)真正的abc人?舉個(gè)例子:你看見地上有個(gè)煙蒂,不是你扔的,你會不會主動彎下腰,把它撿起來放進(jìn)垃圾筒?你看見一個(gè)無人的會議室里空調(diào)呼呼地開著,你會不會主動走上去把它關(guān)掉?你看見某個(gè)員工在上班時(shí)間里聊天、打游戲等違反公司規(guī)定的行為,你會不會主動去制止?
所以說,進(jìn)入abc公司并不意味著你就是一個(gè)abc人。只有當(dāng)你真正地融入abc,把這個(gè)公司當(dāng)成自己的公司,把a(bǔ)bc的榮辱看作自己的榮辱,把這個(gè)夢想當(dāng)成自己的夢想的時(shí)候,你才稱得上是一個(gè)真正意義上的abc人。abc需要的是真正的abc人,假如不能成為一個(gè)真正的abc人,必將會被abc所淘汰,這也就是為什么xx公司會勸退部分員工的原因。
為了實(shí)現(xiàn)我們的夢想,爭取光榮。我想對我們abc的員工和領(lǐng)導(dǎo)們提幾點(diǎn)要求。
對所有abc人的要求
作為一名abc人,我希望你們每個(gè)人對工作都要有布滿激情。這種激情,首先源自你對這份工作的熱愛。我們很難想象,一個(gè)不熱愛工作的人,怎么可能主動積極地去工作?怎么可能把工作做好的?只有熱愛工作、對工作布滿激情的人,才會自動自發(fā)地產(chǎn)生出責(zé)任感,這種責(zé)任感與一些靠外在的治理措施或領(lǐng)導(dǎo)壓下來產(chǎn)生的責(zé)任感是完全不一樣的。前者是主動的,后者是被動的。舉個(gè)例子:銷售部收到一份客戶關(guān)于工程維保方面事宜的傳真,把它拿到維保部,維保部的人說,這樣,你讓這個(gè)客戶打電話給我吧!咋聽起來,好象沒有什么問題,挺正常。但維保部說這個(gè)話的人,他的工作一定不是主動的。主動工作的人會說:“好的,你把他的電話給我,我來和他聯(lián)系?!边@就是主動工作和被動工作的區(qū)別。被動工作時(shí)間久了,會形成壓力,這種壓力輕易使人的身心倦怠,對工作產(chǎn)生厭煩的情緒。而主動工作的人會樂在其中,因?yàn)樗压ぷ骺闯墒且环N鍛煉,把工作中的困難看成是機(jī)會,是挑戰(zhàn)。
其次,我要求我們每一個(gè)abc人都要有團(tuán)隊(duì)合作的精神。這讓我想起,我們小時(shí)候都玩過的一個(gè)運(yùn)動項(xiàng)目——接力賽。大家都知道,在接力賽中,交棒是一個(gè)至關(guān)重要的環(huán)節(jié),它直接關(guān)系到整個(gè)比賽的輸贏。因此,在中途交棒時(shí),把棒遞交給下一個(gè)隊(duì)友的人,他一定會考慮:我要怎樣把手里的接力棒遞出去,可以方便地、順利地讓我的隊(duì)友接到。同時(shí),預(yù)備接棒的人也一定會主動把自己的手伸出去接棒。只有每個(gè)隊(duì)員在每一次交棒中完美地合作,才有贏的可能。其實(shí),我們每個(gè)人,每個(gè)部門,就好比是這個(gè)隊(duì)伍中的一員。而我們企業(yè),就好比是站在接力賽跑道上的參賽隊(duì),誰合作得好,接得穩(wěn),跑得快,誰才能拿第一!目前,我們部門間的合作與溝通是一個(gè)比較大的問題。既然我們?yōu)榱艘粋€(gè)共同的夢想選擇走到了一起。那么,我希望,我們每個(gè)人、每個(gè)部門在合作時(shí),都能站在一個(gè)共同的立場來思考和解決問題。假如在合作中意見不統(tǒng)一,發(fā)生了不愉快或小摩擦;我希望,我們都能有一顆寬容心。
此外,還有很重要的一點(diǎn),就是執(zhí)行力!這是目前現(xiàn)代企業(yè)界里一個(gè)很流行的詞。那什么叫執(zhí)行力呢?我認(rèn)為,執(zhí)行力就是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成行動的能力,這一點(diǎn)我認(rèn)為中國人民解決軍做得最好。執(zhí)行力不是僅靠聰明就可以做到的,它必須是貫徹到點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)節(jié)上,貫徹到執(zhí)行的速度上。
對abc領(lǐng)導(dǎo)的要求
1、領(lǐng)導(dǎo)要以身作則,建立影響力。
假如領(lǐng)導(dǎo)沒有影響力,光是業(yè)務(wù)能力很強(qiáng),他是不可能成為一個(gè)真正得到下屬認(rèn)同的領(lǐng)導(dǎo)的。身為領(lǐng)導(dǎo),就必須通過自己的一言一行,傳達(dá)、引領(lǐng)公司的文化,這是領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任和使命。美國沃爾瑪?shù)母邔咏?jīng)理有一個(gè)習(xí)慣,在檢查工作的時(shí)候,他喜歡站在門口。有一次,他看到一個(gè)太太走出沃爾瑪時(shí),居然二手空空,于是他就上前問,這么大一個(gè)沃爾瑪,沒有東西可以買嗎?太太說她是替孫子來買機(jī)器人玩具的,這里沒有。結(jié)果他就親自帶這位太太去玩具部買到了她需要的玩具,老太太很興奮的付了錢,抱著玩具走了以后,他就馬上把主管叫過來:“你看著人家二手空空地出去,居然沒有任何反應(yīng)?”從今以后,沃爾瑪?shù)闹鞴芫徒y(tǒng)統(tǒng)注重看,顧客手上有沒有拿東西,一定要想方設(shè)法讓他們滿載而歸。
2、要培養(yǎng)一個(gè)有思考力的團(tuán)隊(duì)。
什么叫思考力?就是采用什么樣的流程、什么樣的方法都要自己去思考。
許多企業(yè)都存在這樣一種普遍現(xiàn)象,即領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)意見,領(lǐng)導(dǎo)做出決策,領(lǐng)導(dǎo)開動腦筋,員工只有聽領(lǐng)導(dǎo)的指揮才能做事。這是一個(gè)沒有思考力的團(tuán)隊(duì)。一個(gè)部門的點(diǎn)子、意見、方法,有多少是從上面下來?又有多少是從底下上去?按照國際上習(xí)慣的講法,假如70的意見是從上面下來的,這就不是團(tuán)隊(duì),至多是個(gè)群體。只有當(dāng)70的意見是從下面上來時(shí),才能稱之為團(tuán)隊(duì)。領(lǐng)導(dǎo)長期決策,輕易忽略員工的思考性,養(yǎng)成員工的惰性。長此以往,他就不會自動自發(fā),自行解決問題,工作效率和自主性也會越差。下屬不思考,做領(lǐng)導(dǎo)的要負(fù)很大的責(zé)任,因?yàn)闆]有讓他們養(yǎng)成思考的習(xí)慣,是做領(lǐng)導(dǎo)的失職。請不要忘了,大部分的工作都是我們普通員工在做,大部分的產(chǎn)品都是普通員工在制造,大部分的服務(wù)都是普通員工在提供,一個(gè)沒有思考力的團(tuán)隊(duì)必然是一個(gè)不能創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)。
公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字 篇11
公司工作會閉幕講話
強(qiáng)化管理加快發(fā)展為全面完成各項(xiàng)任務(wù)目標(biāo)而努力奮斗
各位代表、同志們:
經(jīng)過全體與會代表的共同努力,義翔公司首屆一次職代會和2006年工作會就要閉幕了。這次會議是公司進(jìn)入2006年之后,召開的一次事關(guān)全局、意義重大、影響深遠(yuǎn)的會議。會上,xx所作的行政工作報(bào)告。從8個(gè)
方面全面系統(tǒng)地總結(jié)了2005年的工作成績,實(shí)事求是地指出了存在的4個(gè)方面的差距和不足,深刻前瞻地分析了當(dāng)前所處的環(huán)境和面臨的形勢,明確提出了2006年的工作思路和工作目標(biāo),詳細(xì)部署了2006年的12項(xiàng)重點(diǎn)工作。xx作了工會工作報(bào)告。從7個(gè)方面回顧了2005年的工作,安排布置了2006年的5項(xiàng)重點(diǎn)工作。
會議還對公司領(lǐng)導(dǎo)的述職報(bào)告并進(jìn)行了民主評議。簽署了《2006年集體合同》,xx與基層車間負(fù)責(zé)人簽訂了《2006年生產(chǎn)經(jīng)營考核責(zé)任書》。表彰了公司2005先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人。與會代表認(rèn)真聆聽報(bào)告,踴躍參加討論,共商發(fā)展大計(jì)。一致認(rèn)為:行政工作報(bào)告主題鮮明,內(nèi)容豐富,目標(biāo)明確,是我們做好2006年各項(xiàng)工作的綱領(lǐng)性文件;工會報(bào)告重點(diǎn)突出,任務(wù)具體,措施得力,是做好2006年工會工作的指導(dǎo)性文件。
在會議即將閉幕時(shí),就如何完成今年各項(xiàng)工作目標(biāo)作了重要講話,提出了八點(diǎn)要求。既充分肯定了公司2005年的工作成績,也對2006年的工作提出了更高的要求,寄予了厚望。現(xiàn)在,會議即將圓滿結(jié)束。我對如何貫徹落實(shí)本次會議精神講四點(diǎn)意見。
一、認(rèn)清形勢,堅(jiān)定信心,增強(qiáng)加快發(fā)展的使命感
2006年,是公司可以緊緊抓住發(fā)展機(jī)遇并能大有作為的一年,也是公司加快發(fā)展十分關(guān)鍵的一年。一方面,集團(tuán)公司經(jīng)濟(jì)持續(xù)快速發(fā)展為我們提供了前所未有的大好機(jī)遇。集團(tuán)公司經(jīng)過幾十年的發(fā)展,尤其是近幾年的快速發(fā)展,為我們加快發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。另一方面,氧化鋁市場處于黃金時(shí)期,為我們的生產(chǎn)和盈利提供了更大的空間。所以,公司上下要牢固樹立機(jī)遇意識、風(fēng)險(xiǎn)意識、責(zé)任意識和大局意識,進(jìn)一步把思想認(rèn)識統(tǒng)一到xx的行政工作報(bào)告上來,切實(shí)增強(qiáng)加快發(fā)展的責(zé)任感和使命感,堅(jiān)定信心,保持清醒,知難而進(jìn),以良好的心態(tài)主動應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn)。作為基層單位和各級領(lǐng)導(dǎo)干部,要認(rèn)真組織學(xué)習(xí)馮總的行政工作報(bào)告,在吃透精神和領(lǐng)會本質(zhì)上下功夫。要嚴(yán)格按工作報(bào)告中提出的一系列工作要求和部署,及早動手,研究策劃,制定措施,抓好落實(shí)。要上下同欲,步調(diào)一致,在團(tuán)結(jié)中一步一步地奮進(jìn),在奮進(jìn)中更加緊密地團(tuán)結(jié),以昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)和堅(jiān)忍不拔的頑強(qiáng)毅力,加倍努力,腳踏實(shí)地,艱苦奮斗,勤儉治企,聚精會神抓工作,一心一意求發(fā)展。
二、重點(diǎn)突破,全力推進(jìn),扎實(shí)做好全年工作
本次會議明確的工作任務(wù)和目標(biāo),是經(jīng)過職代會討論通過的、在公司內(nèi)具有約束力的任務(wù)和目標(biāo)。公司各單位要切實(shí)將馮總的工作報(bào)告和本單位的實(shí)際情況有機(jī)結(jié)合起來,認(rèn)真貫徹落實(shí)公司“三年產(chǎn)量60萬,產(chǎn)值20億”的戰(zhàn)略目標(biāo)和“一期達(dá)產(chǎn)上臺階,二期試車創(chuàng)水平,嚴(yán)格管理增效益,搶抓機(jī)遇謀發(fā)展”的工作思路,進(jìn)一步明確工作主攻方向,掌握工作主動權(quán),細(xì)化任務(wù),分解指標(biāo)。要把任務(wù)指標(biāo)落實(shí)到每個(gè)班組和個(gè)人,把壓力傳遞到各個(gè)工作崗位,堵死后路,確保工作任務(wù)按期完成。
三、以人為本,改進(jìn)作風(fēng),確保全面完成工作任務(wù)和目標(biāo)
要完成公司的工作任務(wù)和目標(biāo),關(guān)鍵在人,核心在各級領(lǐng)導(dǎo)人員。公司上下要牢固樹立“全局一盤棋”的思想,一切從大局出發(fā),局部利益服從公司利益。要克服本位主義,學(xué)會換位思考,部門與部門之間、部門與基層之間要多溝通聯(lián)系,互相支持工作,防止一切為了本部門或本單位利益而給公司總體目標(biāo)實(shí)現(xiàn)帶來負(fù)面影響的現(xiàn)象發(fā)生。
公司各部門和基層車間,要圍繞總體目標(biāo),制定出操作性的工作計(jì)劃。要列出時(shí)間表,算出任務(wù)帳,突出重點(diǎn),落實(shí)責(zé)任,一項(xiàng)一項(xiàng)地抓落實(shí),一項(xiàng)一項(xiàng)地促完成。要建立和完善督查通報(bào)制度,各職能科室除做好本職工作外,今年要重點(diǎn)抓好督查工作。哪個(gè)部門和單位工作不力,就要督查哪個(gè)部門和單位;哪個(gè)環(huán)節(jié)工作薄弱,就要督查哪個(gè)環(huán)節(jié)。要定期通報(bào)督查結(jié)果,這里特別強(qiáng)調(diào):任務(wù)指標(biāo)一旦下達(dá)后,除不可抗力因素外,一律不做調(diào)整。
要大力倡導(dǎo)求真務(wù)實(shí)、真抓實(shí)干的工作作風(fēng),克服抓而不緊,抓而不實(shí)的不良作風(fēng)。要按照“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、快”的要求,雷厲風(fēng)行,立竿見影,一抓到底,抓出成效。要有緊迫感、責(zé)任感和使命感,不錯(cuò)過任何發(fā)展的機(jī)遇。工作要有前瞻性和主動性,不等不靠,敢為人先,勇于創(chuàng)新。要堅(jiān)決克服當(dāng)前工作中存在的,遇到困難和問題總是怨天憂人,缺乏主動思考解決問題的思路和辦法,怕?lián)L(fēng)險(xiǎn)、怕失利益、怕挨批評、患得患失,沒有創(chuàng)新勇氣和精神等不良作風(fēng)。
黨政工團(tuán)要根據(jù)職責(zé)分工,找準(zhǔn)工作突破點(diǎn)和切入點(diǎn),圍繞公司年
公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2025字合集
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公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字 篇1
風(fēng)電設(shè)備制造公司總經(jīng)理助理年終總結(jié)提要:年后由行政人事部門牽頭,對各部門已到崗行政管理人員,依據(jù)崗位描述,先行組織月度績效考核,將考核的結(jié)果一定要在工資中體現(xiàn),鼓勵拉開員工工資間距,建立公司初步的績效考核體系
站、內(nèi)部企業(yè)文化網(wǎng)、文件服務(wù)器,搭建了初步的信息交流平臺。各部門人員逐步到位,部門框架初步形成,大家都在積極投入工作,一些部門管理人員主動加班,工作也很辛苦??傊?012年籌備到現(xiàn)在,各項(xiàng)工作進(jìn)展情況還是比較順利的。
當(dāng)然,在管理工作過程中,也暴露出我們工作中存在的不足,具體表現(xiàn)在工作程序概念不清晰、權(quán)責(zé)不明確、部門制度化建設(shè)能力不強(qiáng)、部門工作的責(zé)任心欠缺等等,反映出來的這些問題,有待進(jìn)一步提高。
轉(zhuǎn)眼新的一年即將開始,2013年是一個(gè)具有有特殊意義的年份,是一個(gè)吉祥年,奧運(yùn)會即將在我國舉行。對公司來說,第一筆定單產(chǎn)品將組織生產(chǎn),相應(yīng)的,產(chǎn)品質(zhì)量、生產(chǎn)效率、員工管理、企業(yè)文化等等這些核心問題的配套管理措施要能跟上。就公司內(nèi)部管理這一塊,2013年我的工作計(jì)劃如下:
一、制度化建設(shè)與實(shí)施。
年后,由總經(jīng)理室負(fù)責(zé)牽頭,組織各部門負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)公司已出臺的各項(xiàng)管理制度,組織、督促并檢查各部門人員制度化建設(shè)的進(jìn)度,部門內(nèi)制度化培訓(xùn)的情況及實(shí)施的進(jìn)展,并將制度化建設(shè)這一工作內(nèi)容納入對各部門長月度與年度考核管理中。
二、部門職責(zé)與崗位說明。
由行政人事部負(fù)責(zé)牽頭,其他各部門配合,開展對公司各部門、各崗位職務(wù)進(jìn)行工作分析,組織制定除工人以外各崗位的崗位描述,明確工作內(nèi)容、上下級工作關(guān)系、權(quán)限與責(zé)任,進(jìn)一步為公司績效考核工作提供參考依據(jù)。
三、流程類設(shè)計(jì)(部門工作流程、公司整體運(yùn)營流程)。
企業(yè)是功利組織,經(jīng)營要有目標(biāo),同樣對于管理來說,思路明晰更不容忽視。部門工作與公司整體運(yùn)營必須納入流程化管理體系。工作流程、運(yùn)營流程,你雖然看不到它,但所有的業(yè)務(wù)活動都按照她的內(nèi)在規(guī)則在運(yùn)行。所以,08年將組織各部門依據(jù)部門管理制度設(shè)計(jì)本部門的工作流程圖,在此基礎(chǔ)上,設(shè)計(jì)出合理的公司整體運(yùn)營流程。
四、培訓(xùn)的組織與實(shí)施。
作為企業(yè)人力資本投資的主要形式,越來越多的企業(yè)意識到培訓(xùn)在企業(yè)發(fā)展中的重要性。要創(chuàng)建一個(gè)學(xué)習(xí)型組織,其方式之一就是培訓(xùn),其終極目標(biāo)是實(shí)現(xiàn)員工個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展的雙贏。08年公司培訓(xùn)工作主要內(nèi)容為:建立適合公司的培訓(xùn)管理體系,開展公司級與部門級培訓(xùn),具體包括新員工入職培訓(xùn)、技術(shù)培訓(xùn)、管理提升、安全教育等等。采用內(nèi)訓(xùn)與外訓(xùn)相結(jié)合的方式,逐步提高公司管理人員整體素質(zhì)與水平。
五、績效考核前期工作準(zhǔn)備。
年后由行政人事部門牽頭,對各部門已到崗行政管理人員,依據(jù)崗位描述,先行組織月度績效考核,將考核的結(jié)果一定要在工資中體現(xiàn),鼓勵拉開員工工資間距,建立公司初步的績效考核體系,對一線操作類工人的績效考核可以暫緩,但前期需要做的一些準(zhǔn)備性工作,同樣不能耽擱。
六、ISO體系的組織建立與推進(jìn)。
公司正在著手ISO9000體系建立的前期準(zhǔn)備工作,大量的文字材料性工作需要提供。因此,年后總經(jīng)理室將協(xié)調(diào)各部門積極參與,此外還有14000環(huán)境管理體系與18000職業(yè)健康安全管理體系的建立。這些體系建立后,結(jié)合公司實(shí)際情況,力行推進(jìn)。
此外,還有ERP前期工作準(zhǔn)備、團(tuán)隊(duì)建設(shè)管理、企業(yè)文化發(fā)展等等,總之,2008年是我們E風(fēng)電自籌備以來,工作最繁忙的一年。我希望大家在任總的領(lǐng)導(dǎo)下,各部門緊密團(tuán)結(jié)在一起,發(fā)揮高效的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神,克服困難,爭取在08年把我們E風(fēng)電的各項(xiàng)工作計(jì)劃開展落實(shí)到實(shí)處,也預(yù)祝我們E風(fēng)電在2008年開個(gè)好頭,越做做大,越做越強(qiáng),更上一層樓!
公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字 篇2
20xx年已經(jīng)過去,在這一年里,x大酒店在x公司和x公司的共同經(jīng)營下有了較大的轉(zhuǎn)變,兩家股東投入大量的資金對酒店部分設(shè)備設(shè)施進(jìn)行了更新和改造,荒廢多年的x樓經(jīng)過裝修營業(yè),彌補(bǔ)了酒店娛樂項(xiàng)目的空缺,使酒店的服務(wù)項(xiàng)目更加健全,針對客房異味的問題,通過打開窗戶通風(fēng)得到了根本的解決,同時(shí)對客房舊電視進(jìn)行了更新,所有的這些給酒店帶來了生機(jī)和希望。
酒店設(shè)備的更新、服務(wù)項(xiàng)目的健全、員工服務(wù)水準(zhǔn)的進(jìn)一步提升,使x大酒店在20xx年的星評復(fù)核中取得有史以來的成績第二名,使x大酒店在酒店業(yè)有了較高的聲譽(yù)。所有的這些都是店級領(lǐng)導(dǎo)的有效管理和酒店各部門員工的努力是分不開的。因此酒店較重視員工的精神文明建設(shè),給員工創(chuàng)造了不錯(cuò)的生活空間,將酒店的洗衣房改造成一個(gè)寬敞的員工餐廳和員工活動的兩用室,并添置了桌球、乒乓球桌等娛樂項(xiàng)目,并多次開展各項(xiàng)比賽,即加強(qiáng)了員工的體質(zhì)又豐富了員工的業(yè)余生活,酒店還將太陽能熱水安裝到了員工宿舍,解決了員工冬天洗澡的問題。所有的這些員工只能通過認(rèn)真工作來回報(bào)酒店。今年來前廳部在人員不斷更換的情況下,所有的員工仍然能克服困難、團(tuán)結(jié)進(jìn)取,圓滿的完成酒店交給的各項(xiàng)接待任務(wù),全年共接待了VIP團(tuán)x個(gè),會議無數(shù)次,在整個(gè)接待過程中受到客人的好評,一年來前廳部做好了以下幾項(xiàng)工作:
前廳部作為酒店的門面,每個(gè)員工都要直接的面對客人,員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個(gè)酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平,因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點(diǎn),今年來針對五個(gè)分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計(jì)劃:針對總機(jī),我們進(jìn)行接聽電話語言技巧培訓(xùn);針對行李處的行李運(yùn)送和寄存服務(wù)進(jìn)行培訓(xùn);接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn);特別是今年七月份對前廳部所有員工進(jìn)行了長達(dá)一個(gè)月的外語培訓(xùn),為今年的星評復(fù)核打下一定的基礎(chǔ),只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進(jìn)一步的提升,才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個(gè)企業(yè)不矢的追求,前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召,開展節(jié)約、節(jié)支活動,控制好成本。為節(jié)約費(fèi)用,前廳部自己購買塑料籃子來裝團(tuán)隊(duì)的鑰匙,減少了鑰匙袋和房卡的使用量,給酒店節(jié)約了費(fèi)用(原來不管是團(tuán)隊(duì)還是散客,每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋,通過團(tuán)隊(duì)房不使用房卡和鑰匙袋后,大大節(jié)省了費(fèi)用,房卡18元/張,鑰匙袋1元/個(gè),每天團(tuán)隊(duì)房都1間以上,一年可節(jié)約一筆較大的費(fèi)用);商務(wù)中心用過期報(bào)表來打印草稿紙;督促住宿的員工節(jié)約用水電;控制好辦公用品,用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制,為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
前廳部根據(jù)市場情況,積極地推進(jìn)散客房銷售,今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如:球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動,接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時(shí)根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價(jià),前臺的散客有了明顯的增多,入住率有所提升,強(qiáng)調(diào)接待員:“只要到前臺的客人,我們都要想盡辦法讓客人住下來”的.宗旨,爭取更多的入住率。
酒店就像一個(gè)大家庭,部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦,協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個(gè)酒店的中樞部門,它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系,如出現(xiàn)問題,我們都能主動地和該部門進(jìn)行協(xié)調(diào)解決,避免事情的惡化,因?yàn)榇蠹业墓餐康亩际菫榱司频?,不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。
根據(jù)酒店給營業(yè)部門制定了新的銷售指標(biāo)和任務(wù),20xx年對前廳部來說是一個(gè)重要年,為能配合銷售部完成任務(wù),特制定出工作計(jì)劃:
1、繼續(xù)加強(qiáng)培訓(xùn),提升員工的綜合素質(zhì),提升服務(wù)質(zhì)量。
2、穩(wěn)定員工隊(duì)伍,減少員工的流動性。
3、“硬件”老化“軟件”補(bǔ),通過提升服務(wù)質(zhì)量來彌補(bǔ)設(shè)備老化的不足。
4、提升前臺員工的售房技巧,增多散客的入住率,爭取完成酒店下達(dá)的銷售任務(wù)。
新的一年已開始,前廳部全體員工將以新的精神面貌和實(shí)際行動向賓客提供質(zhì)的服務(wù),貫徹“賓客至上,服務(wù)第一”的宗旨。
公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字 篇3
20xx年xx物業(yè)服務(wù)處以“安全工作為基礎(chǔ)經(jīng)營工作為根本”在各級領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下、經(jīng)過全體員工苦心奮戰(zhàn),在經(jīng)營方面有了一定的突破,物業(yè)費(fèi)的收繳有了大幅度提高,物業(yè)服務(wù)處的經(jīng)營能力也逐步提高。全年實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無事故,員工隊(duì)伍穩(wěn)定,無勞動糾紛情況。
1、認(rèn)真梳理前期欠費(fèi),對可以收繳的部分,落實(shí)任務(wù)、責(zé)任到人、專項(xiàng)收繳。對于刻意回避、惡意拖欠的單位,采用蹲點(diǎn)守候、見縫插針的方式,并用掛號信寄送催繳通知單給拖欠企業(yè)增加壓力,并取得一定的效果。
2、物業(yè)費(fèi)的收繳采用的是先服務(wù)后收費(fèi)的方式,水電費(fèi)也是由公司先墊資給供水供電部門公司在運(yùn)行過程中墊出大量的資金,無形中增加了很多風(fēng)險(xiǎn)。針對這一問題,我認(rèn)真分析研究決定執(zhí)行物業(yè)費(fèi)和水電費(fèi)都采取提前收繳,
3、辭退一批在去年年底工作中嚴(yán)重影響員工隊(duì)伍穩(wěn)定人員。
4、定期召開班組長和骨干員工會議并積極與員工進(jìn)行溝通,及時(shí)解決員工提出的訴求仔細(xì)傾聽他們的想法,保證員工在崗精神狀態(tài)飽滿,不帶情緒上崗。
公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字 篇4
20xx年在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)及各部門大力協(xié)作下,在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確指導(dǎo)下,總經(jīng)辦服從公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與安排,著重圍繞行政事務(wù)管理、人力資源管理、辦公室管理等三項(xiàng)工作重點(diǎn),注重發(fā)揮總經(jīng)辦以人為本的管理,承上啟下、聯(lián)系左右、協(xié)調(diào)各方。為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極的貢獻(xiàn)?,F(xiàn)將一年以來的工作情況及XX年度工作情況總結(jié)計(jì)劃
一、協(xié)調(diào)溝通、管理監(jiān)督工作
我公司總經(jīng)辦主要有三項(xiàng)職能,一是公關(guān)、協(xié)調(diào)的辦公室管理職能,二是人力資源管理工作職能,三是行政事務(wù)管理工作職能,具體為:第一項(xiàng)大的工作辦公室的工作:律師協(xié)調(diào)與官司處理工作、公司領(lǐng)導(dǎo)文秘服務(wù)工作、對外各種政府補(bǔ)貼信息的收集整理與協(xié)調(diào)和處理工作、公司文件的發(fā)放及存檔工作;部門與部門之間的溝通協(xié)調(diào)處理工作,從而使公司的戰(zhàn)略成為戰(zhàn)術(shù),工作承上啟下,攘外安內(nèi)。
第二項(xiàng)大的工作是:要全面做好人力資源管理工作,對公司的招聘配置、薪酬管理、培訓(xùn)開發(fā)、人力資源規(guī)劃、績效考核、勞動關(guān)系、檔案管理、綜合制度的建立健全等全面落實(shí)及把好關(guān),讓公司業(yè)務(wù)高效地跳動起來,讓公司的每個(gè)細(xì)胞興奮起來;第三項(xiàng)大的工作是:做好行政事務(wù)管理工作,對公司的保衛(wèi)安全、消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、后勤、食堂、衛(wèi)生、辦公用品采購、住宿樓衛(wèi)生管理、修理、車輛的調(diào)度管理等做好服務(wù)工作。
1、加強(qiáng)基礎(chǔ)管理,創(chuàng)造良好工作環(huán)境
為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個(gè)良好的工作環(huán)境是總經(jīng)辦重要工作內(nèi)容之一。一年來,總經(jīng)辦結(jié)合工作實(shí)際,認(rèn)真履行工作職責(zé),加強(qiáng)與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通,使總經(jīng)辦基礎(chǔ)管理工作基本實(shí)現(xiàn)了規(guī)范化,相關(guān)工作基本實(shí)現(xiàn)了優(yōu)質(zhì)、高效的完成,為公司各項(xiàng)工作的開展創(chuàng)造了良好條件。
如:基本做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、會議紀(jì)要、部門檔案、其它檔案等的清晰明確,重要文件全部歸入檔案室,嚴(yán)格規(guī)范管理;積極配合領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)的收、發(fā)文件,以保證準(zhǔn)確及時(shí),并對領(lǐng)導(dǎo)的批示做到了及時(shí)處理,從不拖拉;做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報(bào)銷等工作的正常有序;成功組織了中秋慶?;顒?、三八婦女節(jié)活動等;在接人待物、人事管理、優(yōu)化辦公環(huán)境、保證辦公秩序等方面做到了盡職盡責(zé);為公司樹立了良好形象,起到了窗口作用;為公司各部門后勤服務(wù)更是盡心盡職。
2、加強(qiáng)服務(wù),樹立良好的工作氛圍
總經(jīng)辦工作的核心就是搞好“三個(gè)服務(wù)”,即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣大客戶服務(wù)。一年來,我們圍繞三個(gè)服務(wù)的核心工作,在服務(wù)工作方面做到了以下三點(diǎn)
2.1變被動為主動
對公司工作的重點(diǎn)、難點(diǎn)和熱點(diǎn)問題,力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是總經(jīng)辦分管的食堂、住宿樓、辦公用品的采購申請、車輛的調(diào)度管理、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、護(hù)衛(wèi)安全、公司環(huán)境安全、消防安全等日常工作。工作有計(jì)劃,落實(shí)有措施,完成有記錄,做到了積極主動。日常工作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時(shí)性事務(wù)基本做到了及時(shí)處理及時(shí)反饋,當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅(jiān)持做到了積極熱情不越位,配合其它各部門,特別是生產(chǎn)部門做好生產(chǎn)工作的同時(shí)做好員工的服務(wù)工作。
2.2突出重點(diǎn),緊抓落實(shí)
在工作計(jì)劃中,每周都突出1-2個(gè)“重點(diǎn)”工作,每周均有周例會對工作進(jìn)行安排布置,做到工作有重點(diǎn)、有創(chuàng)新、有計(jì)劃。
2.3在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破
在工作思路、工作方法等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新,將不適合的流程進(jìn)行變更、調(diào)整,以適應(yīng)公司發(fā)展的需要,做到工作有新舉措、新方法,靈活度。從而推動總經(jīng)辦工作不斷上水平、上臺階。切實(shí)轉(zhuǎn)變總經(jīng)辦服務(wù)作風(fēng),提高辦事效率,增強(qiáng)服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。
總經(jīng)辦人員要具備很強(qiáng)的工作能力和保持總經(jīng)辦高效運(yùn)轉(zhuǎn),就必須為切實(shí)履行好自身職責(zé)及時(shí)“充電”,做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué),不斷補(bǔ)充各方面的知識和深入鉆研總經(jīng)辦業(yè)務(wù)知識。一年來,首先從基礎(chǔ)入手,部門已經(jīng)有2人正在接受行政管理管理師二級學(xué)習(xí),同時(shí)派出了多人次進(jìn)行了統(tǒng)計(jì)、保險(xiǎn)知識等的相關(guān)學(xué)習(xí)。本部從加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)入手,認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、規(guī)章制度等,切實(shí)加強(qiáng)了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性,形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。
4、認(rèn)真履行職責(zé)
總經(jīng)辦的工作內(nèi)容決定了它的工作特點(diǎn)就是繁、雜、多。而且隨時(shí)有新的工作任務(wù)出現(xiàn),因此必須保證思路清晰,方能使各項(xiàng)工作有條不紊地順利開展,圓滿完成任務(wù),且不落掉一件。
這就必須要求我們要全面做好本職工作,認(rèn)真履行到位。因此,為了提升我辦的員工執(zhí)行力,我辦首先確立了護(hù)衛(wèi)隊(duì)績效考核制度,以保證工作的有效性、積極性、全面提升執(zhí)行力,認(rèn)真履行職責(zé)。吸取領(lǐng)導(dǎo)的批評,認(rèn)真執(zhí)行,狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求,在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度,不定期對員工行為禮儀、規(guī)章規(guī)范、宿舍清潔衛(wèi)生等進(jìn)行抽查,營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。XX年度公司還未發(fā)現(xiàn)一起由于護(hù)衛(wèi)隊(duì)引發(fā)的偷盜和打架斗毆事件。
5、公司補(bǔ)貼申請
總經(jīng)辦作為公司的中樞,所有的外來的包括管委會、經(jīng)濟(jì)局、發(fā)展服務(wù)局、科技局等部門的會務(wù)、通知、要求、事項(xiàng)、需配合事宜都需我辦進(jìn)行溝通、配合、處理。本年度我辦在財(cái)務(wù)部、總工辦、生產(chǎn)技術(shù)部的協(xié)助配合下申請了幾項(xiàng)補(bǔ)貼。
第一:申請了重大項(xiàng)目貸款貼息,園區(qū)共計(jì)僅批準(zhǔn)了8家,共計(jì)申請到48萬元貼息費(fèi)用;
第二:申請了重大項(xiàng)目計(jì)劃申請項(xiàng)目款項(xiàng),園區(qū)總計(jì)僅撥款100萬元,我公司經(jīng)過多方努力申請到10萬元;
第三:申請了稅款返款,經(jīng)過我辦的努力,園區(qū)總計(jì)批準(zhǔn)了5家,其中就包含我公司在內(nèi),共計(jì)返款34萬元。以上三項(xiàng)合計(jì)為公司申請到92萬元整。
其它工作:
完成了本年度外商投資企業(yè)聯(lián)合年檢工作,包括工商、稅務(wù)、外匯、商務(wù)、統(tǒng)計(jì)等相關(guān)部門的年檢、年審工作,辦理了外資到位的工商、稅務(wù)、外資等企業(yè)的變更手續(xù)和外資驗(yàn)收后的相關(guān)手續(xù)的辦理。按規(guī)定及時(shí)辦理了勞動年審、工資總額申報(bào)工作;建立員工工資電子檔,按要求及時(shí)填報(bào)人事工資、用工等各類年報(bào)、季報(bào)和月報(bào)統(tǒng)計(jì)工作上報(bào)統(tǒng)計(jì)局、經(jīng)濟(jì)局、科技局、發(fā)展服務(wù)局等部門;提交了優(yōu)秀黨支部和優(yōu)秀工會申請文件;協(xié)助業(yè)務(wù)部印制了宣傳畫冊、資質(zhì)資料等。
二、人力資源管理工作
1、人事檔案管理
為了確保員工人事檔案的清晰合理,我辦制訂了《檔案管理辦法》,并組建了檔案室,對公司人事檔案工作分類管理,比如每個(gè)員工檔案都裝訂歸檔,建立起員工人事電子檔案,嚴(yán)格審核全體員工檔案,對資料不齊的一律補(bǔ)齊,便于員工各項(xiàng)信息的統(tǒng)計(jì)和查詢。每月分別向領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)匯報(bào)本月人事方面的信息。同時(shí)在本年度末,我們還通知各部組織檔案全部歸檔,以便存檔、查閱。我辦為切實(shí)做好公司的基礎(chǔ)、參考、創(chuàng)新、發(fā)展工作落到實(shí)處,并致使公司的檔案管理進(jìn)入規(guī)范化階段。
一、XX年度人事檔案統(tǒng)計(jì):(單位:人)
XX年度員工統(tǒng)計(jì)表
2、新進(jìn)大學(xué)生7人
二、XX年度人員分布統(tǒng)計(jì):
三、XX年度員工文化程度分布表
XX年度員工文化層次表
2、建立有凝聚力的企業(yè)文化
2.1建立公司企業(yè)文化體系
企業(yè)獨(dú)有的企業(yè)文化是企業(yè)向心力的源泉。本年度總經(jīng)辦初步建立了“愛廠如家”的企業(yè)文化理念,希望能夠結(jié)合優(yōu)越的工作環(huán)境,寬松、人性化的管理氛圍,同事間的友善熱情,形成“愛廠如家“的企業(yè)文化理念和“勇爭第一”、“勇不放棄”的企業(yè)精神。本年度,為了提高公司員工的整體凝聚力,讓每個(gè)員工都能發(fā)揚(yáng):并獲取企業(yè)文化理念的精髓,總經(jīng)辦還聯(lián)系相關(guān)專家,為我公司制定了以下統(tǒng)一的企業(yè)文化:公司的企業(yè)理念。
公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字 篇5
20xx年我的工作發(fā)生變化。前半年仍在xx支公司擔(dān)任經(jīng)理,七月份調(diào)xx分公司任副總經(jīng)理。無論在xx還是在xx,都一直保持著敬業(yè)的精神、認(rèn)真的態(tài)度、踏實(shí)的作風(fēng),盡心盡力地作好工作。
一、以經(jīng)營目標(biāo)為中心,以網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為重點(diǎn),努力完成支公司各項(xiàng)任務(wù)上半年,帶領(lǐng)xx支公司全體同志,以省公司、分公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)為目標(biāo),出實(shí)招,下實(shí)勁,在主營收入、網(wǎng)絡(luò)改造、壓強(qiáng)工程方面取得較好成績。
1.想方設(shè)法,多管齊下,狠抓收入。
200x年8.29洪災(zāi)使xx縣網(wǎng)絡(luò)損失慘重,用戶大量流失,給今年收費(fèi)留下許多困難。我首先激勵全體員工堅(jiān)定信心,用加倍的艱苦,盡最大努力挽回水災(zāi)造成的損失。在搞好網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、提高服務(wù)質(zhì)量的同時(shí),四招齊出,加大征收力度。
第一招,提高網(wǎng)絡(luò)傳輸質(zhì)量和服務(wù)質(zhì)量。針對老城片區(qū)信號質(zhì)量差、導(dǎo)致收費(fèi)十分困難的實(shí)際,積極從根本上解決問題。在去年水毀恢復(fù)任務(wù)十分繁重的情況下,發(fā)揚(yáng)不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)的精神,自加壓力,同時(shí)進(jìn)行老城干線光纜改造,使電視信號得到徹底改善。在網(wǎng)絡(luò)維修方面,嚴(yán)格按照服務(wù)承諾要求,無論正常上班還是節(jié)假日,接到用戶申告立即處理,換來用戶的滿意。這一招為清收收視維護(hù)費(fèi)打下基礎(chǔ)。第二招,贈送禮品“促銷”。第三招,加大宣傳力度,督促用戶交費(fèi)。沿大街小巷、樓棟、單位張貼催交收視費(fèi)通知,布置一輛“廣播電視法規(guī)宣傳車”,在城網(wǎng)范圍內(nèi)廣泛宣傳“廣播電視保護(hù)條例”、“衛(wèi)星地面站管理辦法”等政策、法規(guī),廣播催費(fèi)通知。通過這一招,促使大量用戶主動到公司收費(fèi)室交費(fèi)。第四招,積極爭取縣法院大力支持。xx縣人民法院發(fā)出“清收有線電視收視維護(hù)費(fèi)的公告”,要求所有用戶限期交清欠費(fèi),逾期將強(qiáng)制執(zhí)行。這一招使欠費(fèi)用戶紛紛到公司交費(fèi)。
通過全體員工的共同努力,至六月底實(shí)現(xiàn)收入43.3萬元,占年度任務(wù)的78.9%。
2.抓緊實(shí)施壓強(qiáng)工程和城區(qū)網(wǎng)絡(luò)改造,不斷擴(kuò)張和優(yōu)化城區(qū)網(wǎng)絡(luò)。
xx城區(qū)原有網(wǎng)絡(luò)全部是電纜,傳輸距離最長達(dá)6Km,網(wǎng)絡(luò)陳舊,故障多,信號質(zhì)量差。我和支公司同志積極改造干線,不斷擴(kuò)大光纜傳輸范圍。在省公司、分公司的大力支持下,老城干線改造于一月份順利竣工,開通老城中街、三官廟兩個(gè)光節(jié)點(diǎn)。在此基礎(chǔ)上,進(jìn)一步優(yōu)化原城網(wǎng)改造規(guī)劃,積極設(shè)法將漁洞河3公里干線改造成光纜,開通了地震臺光節(jié)點(diǎn)。隨后陸續(xù)開通了三星小區(qū)、xx中學(xué)、白石巖光節(jié)點(diǎn)。
同時(shí),不間斷的進(jìn)行支線改造,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)。從3月中旬開始,重點(diǎn)進(jìn)行片區(qū)支線網(wǎng)改造,規(guī)范線路、更新電纜、架設(shè)進(jìn)樓棟鋼絞線。至六月底完成東河小區(qū)、廣場路家屬院、三星小區(qū)、新城、副司巷、關(guān)鐵路、西萬路過境段沿線等片區(qū)改造,覆蓋49棟樓房和300余戶零散戶。不但進(jìn)一步優(yōu)化了網(wǎng)絡(luò),提高了信號質(zhì)量,還為將來光纜進(jìn)樓棟打下基礎(chǔ)。
省公司今年主攻壓強(qiáng)工程,我和支公司同志克服困難,主動出擊,及時(shí)完成設(shè)計(jì)、編報(bào)項(xiàng)目;抓緊時(shí)機(jī),不等不靠,提前實(shí)施。在項(xiàng)目尚未審批下來的時(shí)候,就積極設(shè)法賒購電桿、材料,組織人力,按照設(shè)計(jì)方案栽桿架線。至六月底完成四號橋——三星新區(qū)、氣象站——黨校、汽車站——水壩、關(guān)鐵路——東河等桿路建設(shè),在城區(qū)栽桿66根,架設(shè)鋼絞線3169M。
3.以市場為核心,積極發(fā)展數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)。
寬帶接入對我們來說是一項(xiàng)全新的業(yè)務(wù)。起步晚、缺乏專業(yè)人才,加之網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)決定了成本太高且施工不易,使我們在激烈的市場競爭中處于劣勢。我迎難而上,積極競爭,努力打開市場。首先與xx縣法院達(dá)成協(xié)議,為其建成18個(gè)信息點(diǎn)的局域網(wǎng),為全市法院系統(tǒng)專網(wǎng)簽約打開局面。又積極爭取縣民政局、電力局、xx中學(xué)等集團(tuán)用戶,同時(shí)積極爭取縣政府的網(wǎng)站的專線接入訂單。
4.加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè),促進(jìn)服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)效益提升。
公司的奮斗目標(biāo)要一支過硬的隊(duì)伍來實(shí)現(xiàn)。我把職工隊(duì)伍建設(shè)作為公司管理的關(guān)鍵一環(huán),教育、管理雙管齊下,提高員工素質(zhì),進(jìn)而提升服務(wù)質(zhì)量和公司效益。
努力培育新的團(tuán)隊(duì)精神,促進(jìn)員工統(tǒng)一認(rèn)識,更新觀念,共同打造“學(xué)習(xí)創(chuàng)新愛崗敬業(yè)”的企業(yè)精神,樹立“市場第一,用戶第一”的觀念,改變壟斷行業(yè)長期養(yǎng)成的缺乏市場觀念、缺乏競爭意識、缺乏服務(wù)意識的行為習(xí)慣,使大家認(rèn)識到只有不斷建設(shè)和延伸網(wǎng)絡(luò)、發(fā)展用戶、壯大公司實(shí)力,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,做到讓用戶滿意,我們自身才有出路。通過積極的思想教育,使全體員工牢固樹立起強(qiáng)烈的市場競爭意識,不等不靠、積極拼搶的精神,敢于攻堅(jiān)、以干克難的決心,用戶至上、質(zhì)量第一的服務(wù)理念。努力樹立在社會公眾中的責(zé)任型、貢獻(xiàn)型形象,在用戶中的優(yōu)質(zhì)型、誠信型形象。
5.不斷改進(jìn)和加強(qiáng)內(nèi)部管理。
今年修訂了“服務(wù)時(shí)限制”、“崗位責(zé)任制”及考評細(xì)則,嚴(yán)格用戶簽字制度,推行“首問負(fù)責(zé)制”、“馬上就辦制”和“客戶回訪制”,用制度推動服務(wù)質(zhì)量的提升。嚴(yán)格執(zhí)行績效工資發(fā)放辦法,按實(shí)績確定員工薪酬標(biāo)準(zhǔn),努力體現(xiàn)“多勞多得,優(yōu)績優(yōu)酬”的分配原則,形成“干好干壞不一樣,干多干少不一樣”的分配觀念。試行片區(qū)負(fù)責(zé)制。將城區(qū)網(wǎng)絡(luò)劃分為5個(gè)片區(qū),責(zé)任到人。每個(gè)片區(qū)責(zé)任人對本區(qū)的稽查、收費(fèi)、新裝、拆遷、維修,以及用戶摸底、核查負(fù)責(zé),依據(jù)片區(qū)綜合指標(biāo)完成情況進(jìn)行考核。這個(gè)方法調(diào)動了員工的積極性。
二、進(jìn)入新的環(huán)境和角色,接受新的考驗(yàn)和挑戰(zhàn)七月下旬,我調(diào)任安康分公司副總,分管辦公室、市場營業(yè)部和保衛(wèi)稽查部工作。半年來,認(rèn)真當(dāng)好總經(jīng)理的助手,盡自己最大努力協(xié)助總經(jīng)理加強(qiáng)分公司管理,為超額完成經(jīng)營收入、用戶發(fā)展任務(wù)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。
1.完善制度,嚴(yán)格要求,規(guī)范管理。
強(qiáng)化管理是提高企業(yè)核心競爭力的重要環(huán)節(jié)。我到任后首先著手的工作就是完善管理制度。針對分公司管理較為薄弱的現(xiàn)狀,按照分公司的安排,我?guī)ьI(lǐng)幾位部長赴延安、黃陵等地學(xué)習(xí)兄弟公司先進(jìn)管理經(jīng)驗(yàn)。學(xué)習(xí)歸來后,結(jié)合安康分公司實(shí)際,重新制定了《考勤制度》、《請休假制度》、《會議制度》、《接待管理辦法》,規(guī)范機(jī)關(guān)的日常管理。針對城區(qū)營業(yè)部的工作特點(diǎn)和存在問題,把提高服務(wù)質(zhì)量作為重點(diǎn),制定了《用戶回訪制度》、《城區(qū)營業(yè)部工作量化考核細(xì)則》和《客戶服務(wù)室工作量化考核細(xì)則》,用量化考核的辦法加強(qiáng)營業(yè)部的管理。在試行過程中,及時(shí)根據(jù)實(shí)際情況設(shè)計(jì)或制定相關(guān)表格和工作流程,使制度不斷健全和完善。
由于歷史的原因和客觀條件的限制,安康城區(qū)不少片區(qū)用戶網(wǎng)線路不規(guī)范,既不便于日常維護(hù),更不利于今后的擴(kuò)容發(fā)展,還留下安全隱患。我在廣泛地深入實(shí)地調(diào)查了解的基礎(chǔ)上,確定線路更新、架設(shè)作業(yè)的管理流程,從申報(bào)、審核、設(shè)計(jì)到施工、驗(yàn)收、結(jié)算,明確各個(gè)環(huán)節(jié)管理部門和管理責(zé)任,嚴(yán)格要求施工必須符合技術(shù)規(guī)范,并且嚴(yán)把驗(yàn)收關(guān)。自此后無論是更新電纜還是新架電纜,改變了以往圖省事亂拉亂架、臨時(shí)湊合將就的做法,使得線路整齊規(guī)范,一勞永逸。
2.突出重點(diǎn),協(xié)調(diào)工作,努力完成收入任務(wù)。
分公司始終把經(jīng)營收入、用戶發(fā)展和利潤三大指標(biāo)作為公司經(jīng)營活動的重心。城區(qū)營業(yè)部經(jīng)營收入、用戶發(fā)展分別占分公司總?cè)蝿?wù)的40%和30%,能否完成任務(wù)對全公司任務(wù)的完成影響巨大。因此,我深入一線開展工作,想方設(shè)法保證完成任務(wù)。一是加強(qiáng)營業(yè)部內(nèi)部管理,盡力理順內(nèi)部關(guān)系,積極解決工作中的矛盾和困難,使維修、安裝、收費(fèi)三部分都緊緊圍繞大局,形成合力,齊心協(xié)力實(shí)現(xiàn)收入目標(biāo)。二是夯實(shí)任務(wù),責(zé)任到人,按月考核,實(shí)行任務(wù)與工資、獎金掛鉤,使得人人心頭有目標(biāo)、肩上有壓力,增強(qiáng)員工的工作主動性和積極性。三是積極協(xié)調(diào)工程建設(shè)部、運(yùn)行維護(hù)部等部門,做好架設(shè)新線路、改造舊線路的工作,為發(fā)展新用戶、改善收費(fèi)環(huán)境打下一個(gè)好的基礎(chǔ)。四是針對安康城區(qū)網(wǎng)絡(luò)原部分入網(wǎng)用戶和后陽臺進(jìn)線用戶存在收視效果差和維修難、收費(fèi)難的問題,集中力量實(shí)行“后陽臺改造”工程,二○○四年完成2100余戶用戶網(wǎng)改造。7-12月,城區(qū)營業(yè)部完成收入325萬元,占半年任務(wù)的108%;全年發(fā)展用戶2600戶。
為確保分公司總?cè)蝿?wù)完成,對各支公司實(shí)行目標(biāo)責(zé)任制,并制定了相應(yīng)的管理和獎懲辦法,充分調(diào)動起縣支公司經(jīng)理和全體員工的工作積極性。截止12月底,分公司市縣兩級實(shí)現(xiàn)經(jīng)營收入1550萬元,完成任務(wù)的103.3%;發(fā)展有線電視用戶11069(并網(wǎng)2960戶)戶,完成任務(wù)的110.1%;實(shí)現(xiàn)利潤80萬元,為省公司下達(dá)目標(biāo)的296.3%?;槭杖肴蝿?wù)也全部完成。
3.以干克難,努力推進(jìn)連體工程。
作為省公司今年部署的三大工程之一,我們對連體工程不敢有絲毫懈怠。然而,安康鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng)情況特殊,由于當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)比較落后,地方政府的財(cái)政拮據(jù),不支持公司收購連并鄉(xiāng)鎮(zhèn)有線電視網(wǎng);市主管局鑒于此項(xiàng)工作難度大,態(tài)度也不積極。連并工作困難重重。但我們沒有因此消極觀望等待,而是想方設(shè)法,積極開展工作,終于有了突破,完成連網(wǎng)用戶2180戶。
4.搞好外部協(xié)調(diào),積極爭取價(jià)格政策的落實(shí)到位。
長期以來物價(jià)部門與我們在經(jīng)營性終端用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)中解釋有分歧,分歧的解釋使旅館業(yè)每終端收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于普通居民用戶,造成對旅館業(yè)收費(fèi)矛盾突出,甚至導(dǎo)致旬陽、嵐皋兩個(gè)支公司因此被物價(jià)局罰款,給我們收費(fèi)工作帶來很大影響。此問題反映到省物價(jià)局、省廣電局和省公司依然得不到妥善解決。后經(jīng)分公司多方做工作,我廣泛搜集資料,查閱了大量的歷史文件,尋找出充分的依據(jù),與物價(jià)局領(lǐng)導(dǎo)以及有關(guān)科室一次次接觸交涉,反復(fù)闡述觀點(diǎn),申述理由,展示政策依據(jù),據(jù)理力爭,終于使這一問題得到徹底解決。市物價(jià)局于十月發(fā)文,明確了經(jīng)營性用戶收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。分公司因此可增加收入40萬元。
三、加強(qiáng)學(xué)習(xí),自律自重一年來自覺搞好政治學(xué)習(xí),注重思想品德修養(yǎng),努力提高自身思想素質(zhì)和政治素質(zhì)。時(shí)刻提醒自己要堂堂正正做人,清清白白做“官”,認(rèn)認(rèn)真真做事。認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想,積極參與“艱苦奮斗、廉潔從政”的教育活動,模范地遵守黨紀(jì)國法和公司各項(xiàng)規(guī)章制度,嚴(yán)格要求自己,搞好廉潔自律;不搞權(quán)為私用,不做貪占便宜的事,沒有出現(xiàn)任何違反廉政規(guī)定和公司財(cái)務(wù)制度的行為。
在工作上,保持高度的責(zé)任感和敬業(yè)精神,堅(jiān)持原則,作風(fēng)正派,能自覺發(fā)揮共產(chǎn)黨員的先鋒模范作用,把事業(yè)、把工作放在首位,認(rèn)真負(fù)責(zé),扎實(shí)肯干,吃苦在前。
圍繞建設(shè)“聰明、健康”的企業(yè),主動學(xué)習(xí)現(xiàn)代企業(yè)管理知識,學(xué)習(xí)新知識、新技術(shù),積極探索企業(yè)文化建設(shè),進(jìn)一步增強(qiáng)了在新形勢下把廣電網(wǎng)絡(luò)做強(qiáng)做大的責(zé)任感。
四、存在的不足
1.連體工作雖說有了突破,但距省公司要求還有很大差距,還要付出更大的努力。
2.對公司的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)。由于歷史的原因,進(jìn)行嚴(yán)格的、全面的現(xiàn)代企業(yè)管理,有一個(gè)很長的、艱難的過程。今年我雖然作了一些嘗試,但深度、力度都還顯不夠。
3.對職工隊(duì)伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊,作風(fēng)不實(shí),經(jīng)營意識、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)質(zhì)量等都亟待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊(duì)伍整體素質(zhì)還有大量工作要作。
公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字五篇
許多人都有寫總結(jié)計(jì)劃感想之類文獻(xiàn)的習(xí)慣,范文的研究備受專家學(xué)者們的關(guān)注和重視。范文中的段落布局很合理可以提高文章的整體質(zhì)量,為了讓您更滿意幼兒教師教育網(wǎng)的編輯特別準(zhǔn)備了一篇“公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字”,請您仔細(xì)閱讀此文內(nèi)容!
公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字【篇1】
房地產(chǎn)公司副總經(jīng)理工作總結(jié)
******江房地產(chǎn)開發(fā)有限公司在2010年度的主要工作,是開發(fā)建設(shè)并經(jīng)營*****門面房
一、二期工程,在園區(qū)黨工委、政府領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,經(jīng)過全體員工的共同努力,“****門面房”項(xiàng)目各方面工作都取得了很大進(jìn)展。為順利完成該項(xiàng)目,努力達(dá)到***政府的要求,實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),找出工作中的差距,合理安排來年的工作,現(xiàn)將2010年度年度工作情況總結(jié)如下:門面房一期工程已于xx年年峻工,本年度主要是進(jìn)行銷售和資金回籠工作,以及交戶后的質(zhì)量保修回訪工作;門面房二期工程主要施工內(nèi)容已于xx年年基本結(jié)束,2010年主要進(jìn)行銷售和資金籠工作,以及門面房門前大理石鋪裝,和****路亮化及廣告牌等其它配套設(shè)施的施工,門面房二期工程已于2010年11月28日舉行了竣工驗(yàn)收會;現(xiàn)在已進(jìn)入全面交戶階段和后期手續(xù)的辦理。
一、項(xiàng)目開發(fā)、建設(shè)工作在項(xiàng)目建設(shè)施工過程中,我公司從項(xiàng)目組織管理、工程質(zhì)量控制、現(xiàn)場管理等幾個(gè)方面開展工作。在項(xiàng)目組織管理方面:首先明確項(xiàng)目組織管理體系、項(xiàng)目工程部主要工作職責(zé),確定項(xiàng)目管理的目的任務(wù),制定工程四大總體目標(biāo)(質(zhì)量、進(jìn)度、投資、同事的協(xié)作下,使得商業(yè)用房工程得以順利進(jìn)行,通過工程例會協(xié)調(diào)各項(xiàng)工作、解決日常施工中的矛盾,加強(qiáng)相互之間的溝通,及時(shí)有效地控制好工程的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全文明。在工程質(zhì)量控制方面:質(zhì)量管理上,項(xiàng)目部著重抓了三個(gè)環(huán)節(jié):確立質(zhì)量目標(biāo)、確定質(zhì)量預(yù)控方案;產(chǎn)品形成的過程控制;驗(yàn)收控制。開工前確定質(zhì)量預(yù)控方案,公司提出“建精品工程、樹***形象”的質(zhì)量目標(biāo),對監(jiān)理及單分包單位明確目標(biāo)、驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)等。并審定監(jiān)理大綱及施工單位的施工組織設(shè)計(jì)。針對監(jiān)理、施工單位在節(jié)能、智能、質(zhì)量通病防治等方面的薄弱環(huán)節(jié)提出改進(jìn)要求,協(xié)助其完善施工工藝、措施的制定。抓好過程質(zhì)量控制,在過程控制上,發(fā)揮監(jiān)理在質(zhì)量管理上的職能,對監(jiān)理充分授權(quán)、有效監(jiān)督;嚴(yán)把原材料質(zhì)量關(guān),項(xiàng)目部對進(jìn)場材料質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格驗(yàn)收,并監(jiān)督現(xiàn)場取樣送檢,以檢查到場材料是否符合合同要求。工程項(xiàng)目部在對于施工單位的質(zhì)量管理上,主要抓其質(zhì)保體系建設(shè),發(fā)揮質(zhì)保體系在質(zhì)量管理上的作用,從思想上重視質(zhì)量管理,在日常的管理中重點(diǎn)工作是質(zhì)量巡查,質(zhì)量跟蹤,并結(jié)合施工的階段,組織一些有針對性的質(zhì)量管理活動,有效利用工程例會制度,講問題、提問題、解決問題。現(xiàn)場管理中,強(qiáng)調(diào)服務(wù)意識,為乙方生產(chǎn)質(zhì)量優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品創(chuàng)造條件,提供技術(shù)支持、管理支持。產(chǎn)品的驗(yàn)收控制中,主要是要求施工方做到自檢、互檢和交接檢,嚴(yán)格監(jiān)理驗(yàn)收制度,確保按工序報(bào)驗(yàn)制度執(zhí)行。總之,門面房工程的施工質(zhì)量總體是好的,能較好地按規(guī)范施工,按規(guī)范驗(yàn)收,現(xiàn)在門面房二期工程已經(jīng)各級質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)部門驗(yàn)收合格。在安全與文明現(xiàn)場管理方面:本工程施工場地較小工作面較大,且在鎮(zhèn)區(qū)主要交通要道占道施工,現(xiàn)場安全較難管理,工程項(xiàng)目部結(jié)合實(shí)際情況,和施工、監(jiān)理研究,實(shí)時(shí)調(diào)整現(xiàn)場臨時(shí)設(shè)施,根據(jù)本工程安全文明項(xiàng)目管理目標(biāo),督促施工單位在施工過程中貫徹執(zhí)行國務(wù)院及各部門頒發(fā)的安全規(guī)程、生產(chǎn)條例和規(guī)定;為了提升工地形象和安全文明施工,科學(xué)安排、合理調(diào)配使用施工場地,并使之與各種環(huán)境保持協(xié)調(diào)關(guān)系,要求施工單位按安全文明標(biāo)化工地標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行施工;督促監(jiān)理工程師做好安全控制,目的是保證項(xiàng)目施工中沒有危險(xiǎn)、不出事故、不造成人身傷亡和財(cái)產(chǎn)損失;督促監(jiān)理工程師和承包商按照有關(guān)法規(guī)要求,使施工現(xiàn)場和臨時(shí)用地范圍內(nèi)秩序井然,文明安全,環(huán)境得到保護(hù),交通暢達(dá),防火設(shè)施完備,居民不受干擾,場容和環(huán)境衛(wèi)生均符合要求。
二、銷售工作總體銷售狀況:門面房一二期工程應(yīng)銷售總額為萬元,現(xiàn)已銷售9147萬元,資金已回籠8006萬元,未銷售部分3201萬元,另外尚有1140萬元已銷售資金沒有回籠。項(xiàng)目開發(fā)的最要一環(huán)是銷售,開發(fā)成功與否,主要看銷售情況,所以公司采取了多種銷售策略,多方開源,通過多種渠道,聯(lián)系多層次客戶。公司在上半年主要是對一期工程交戶后的客戶進(jìn)行催款,落實(shí)二期門面房開發(fā)資金,對資金困難的客戶,積極聯(lián)系銀行,動員客戶及時(shí)按揭貸款,以加快公司資金回籠;在二期工程開發(fā)建設(shè)過程中,對直接分包的分項(xiàng)工程,優(yōu)先考慮購置門面房的施工單位,以房款抵工程款,以減小工程建設(shè)的支付壓力,如玻璃門工程和室外亮化工程;另外,動員地方一些有實(shí)力的個(gè)體老板購置門面房,以及一些有意投資商鋪的外地老板購買,動員本項(xiàng)目的施工承包人購買本工程的一處較大的商鋪,用以抵扣工程款;當(dāng)然,還用了其它銷售手段,比如充分利用戶外廣告宣傳,采用漲價(jià)手段,動員公司員工親朋來購買等。
公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字【篇2】
律回春暉漸,萬象始更新。我們揮別成績斐然的20xx,迎來了充滿希望的20xx。
過去的一年,為誠全體員工緊緊圍繞公司“打造最具實(shí)效的藥品交易平臺!對外構(gòu)建三環(huán)價(jià)值鏈,對內(nèi)構(gòu)建利益共同體,全面實(shí)行效益管理”的戰(zhàn)略目標(biāo),抓機(jī)遇、求發(fā)展;充分發(fā)揚(yáng)“堅(jiān)持不懈,決不放棄”的公司精神,發(fā)奮拼搏、頑強(qiáng)進(jìn)取。大家團(tuán)結(jié)一致、共同奮斗,確保了全年各項(xiàng)工作任務(wù)和管理目標(biāo)的全面完成,各方面工作都取得了顯著成績。在此,我謹(jǐn)代表為誠醫(yī)藥公司,感謝各位同仁一年來的辛勤勞動,感謝大家為公司發(fā)展所做的重要貢獻(xiàn)。
一份耕耘,一份收獲。20xx年,我們用汗水換來了豐收,我們用拼搏換來了喜悅,我們的付出得到了回報(bào),我們的希望得到了實(shí)現(xiàn)。這一年里,公司先后成功舉辦了為誠戰(zhàn)略發(fā)布會、中國藥店聯(lián)盟采購論壇會議和第二屆中藥盟高峰論壇等重要會議。每次會議,我們都秉著精誠合作,金石為開的精神,積極努力,真誠相待,加強(qiáng)與終端門店的聯(lián)系,夯實(shí)與上游廠家的合作,為公司戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)搭建了良好的溝通平臺,為合作企業(yè)的互利共贏創(chuàng)造了有利的機(jī)會。
20xx年,是為誠發(fā)展史上具有重要意義的一年。在過去的一年里,為誠首創(chuàng)的藥業(yè)營銷新模式——中藥盟,日趨成熟、不斷發(fā)展壯大,已在全國開發(fā)了20多個(gè)省、200多個(gè)地區(qū),合作門店達(dá)到26000多家,自主產(chǎn)品達(dá)到170多個(gè),構(gòu)建了20多個(gè)省級分盟和上萬家聯(lián)
盟伙伴的銷售網(wǎng)絡(luò),為應(yīng)對藥品經(jīng)營行列的競爭,奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
面對取得的業(yè)績,深感驕傲和自豪的同時(shí)極大地增強(qiáng)了我們對中藥盟事業(yè)發(fā)展的信心。
公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字【篇3】
一、工作回顧
1、不畏艱辛、克服困難,全力做好本職工作
我是20xx年x月x日進(jìn)入公司,這也是我踏入社會工作的第一天。面對這陌生的環(huán)境,陌生的工作,當(dāng)時(shí)是覺得無從下手,不知道應(yīng)該是要從哪里做起,眼里和心里都充滿了迷茫,對業(yè)務(wù)操作是一竅不通,連一些最簡單的工作術(shù)語都不懂。在公司領(lǐng)導(dǎo)合理安排崗位和同事的幫助下,很快便對工作業(yè)務(wù)有了一定掌握,較好地熟悉了裝修知識。能準(zhǔn)確、及時(shí)地與客戶協(xié)調(diào)處理異常情況,能較好地處理各種工作細(xì)節(jié)和服從上級、公司的工作安排和管理制度。
2、對本職工作的認(rèn)識
(1)對裝修的認(rèn)識:熟悉裝修材料基本情況;
(2)對溝通的認(rèn)識:為了客戶享受更優(yōu)質(zhì)的服務(wù);
(3)對管理的認(rèn)識:較好地熟悉了成本節(jié)約;人員安排等;
(4)對職責(zé)的認(rèn)識:明白了團(tuán)隊(duì)的重要性;工作合理安排、保障效率的重要性;較好地協(xié)調(diào)本組人員的工作和保障準(zhǔn)確性;對工作能夠負(fù)責(zé)和能夠按時(shí)順利完成。
二、幾點(diǎn)粗淺體會
1、高效服務(wù),全力做好客戶服務(wù)工作
我們的工作本職是服務(wù),服務(wù)客戶是我們賴以生存的主旋律,只有做好了客戶服務(wù),得到了客戶的認(rèn)可??蛻舨艜嬲卣J(rèn)同我們。能做到高效服務(wù),對于客戶的電話咨詢,我都耐心解釋并給予解決,客戶提到的問題和需要,都能及時(shí)解答和解決。
2、專業(yè)學(xué)習(xí)是做好工作的動力源泉
我們的工作價(jià)值是什么?是在工作中,得到不斷地提升,不斷地去學(xué)習(xí)得到進(jìn)步。假如我們甘于落后,那么我們的價(jià)值將會一降再降,直到自己都不能認(rèn)可自己。專業(yè)的學(xué)習(xí),使自己的實(shí)際操作得到理論的支持,理論知識得到實(shí)際操作的驗(yàn)證,不斷地提升不斷地進(jìn)步,才真正是我們的工作價(jià)值。點(diǎn)的精通,線的發(fā)展,交織成面的擴(kuò)張,使自己能夠覆蓋更大的領(lǐng)域,才能在各方面不斷地提升自己。
3、因勢而變,順勢而為,全力做好自己
在各種突發(fā)情況和緊急中,我迅速轉(zhuǎn)變思路,找準(zhǔn)自己的工作定位,積極和同事討論改進(jìn)方法。討論在工作過程中的問題,有一些專業(yè)上不懂的地方我虛心向其他有經(jīng)驗(yàn)的同事請教,根本點(diǎn)還是做好自己的本職工作?!疤煜码y事,必始于易;天下大事,必先于細(xì)”,從簡單的事做起從細(xì)節(jié)入手。在精細(xì)化管理時(shí)代已經(jīng)悄然而至的今天,成大業(yè)若烹小鮮,做大事必重細(xì)節(jié)。只有從基層做起,筑穩(wěn)根部,不眼高手低,不心浮氣躁,只有當(dāng)浮躁被扎實(shí)所代替,沖動被理智所折服,成功才可能和我們不期而遇。
4、認(rèn)真負(fù)責(zé)是做好工作的有力保障,你手上的每一份工作,都是為自己而做,在服務(wù)別人的時(shí)候,你所得到的并不僅僅是工作的報(bào)酬,還有技術(shù)的鍛煉,品質(zhì)的提升與名譽(yù)的提高。生活總是會給每個(gè)人回報(bào)的,無論是榮譽(yù)還是財(cái)富,條件是你必須轉(zhuǎn)變自己的`思想和認(rèn)識,努力培養(yǎng)自己盡職盡責(zé)的工作精神。自己地不負(fù)責(zé)任往往導(dǎo)致他人的損失和不滿,我們要明白到每月手上所拿到的工資,其實(shí)不是公司給的,也不是客戶給的,而是我們身邊每一位盡心盡責(zé)的同事在為你創(chuàng)造的財(cái)富。
5、心態(tài)決定一切
對環(huán)境和自我的判斷決定我們的行為。我認(rèn)為所有的工作改變首先來自于思想上的轉(zhuǎn)變。懷疑、抱怨、無所謂、思想上的懶惰這些態(tài)度對工作是致命的。認(rèn)識到工作是自己的事便不會有懶惰的思想。
三、存在問題及個(gè)人工作計(jì)劃
在過去的工作中,在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下,經(jīng)過自己的努力,較快熟悉和順利完成崗位規(guī)定的工作,也使客戶對自己有了較高地評價(jià)。但僅僅限制于目前工作崗位,對公司其他業(yè)務(wù)和流程幾乎一片空白,公司lms系統(tǒng)也沒有較深入地了解和認(rèn)認(rèn)識,對物流專業(yè)知識也有很大的不足。為了適應(yīng)新形勢、謀劃新發(fā)展,我決心在今后的工作中,發(fā)揚(yáng)成績、克服不足、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、努力工作,為新的一年做好營銷工作。決心做好以下幾方面:
1、虛心學(xué)習(xí),力爭在提高自身專業(yè)素質(zhì)上取得新突破;
通過制定學(xué)習(xí)計(jì)劃,做到與時(shí)俱進(jìn),每天晨會認(rèn)真學(xué)習(xí)、總結(jié)。當(dāng)然不僅要學(xué)習(xí)書上的東西,而且要學(xué)習(xí)做人的道理,處世的方法,不斷增強(qiáng)服務(wù)客戶的能力,增強(qiáng)與客戶溝通的能力,增強(qiáng)解決客戶問題的能力,使自己成為一個(gè)綜合素質(zhì)比較好的員工。加強(qiáng)思想認(rèn)識,做到學(xué)以致用。
2、加強(qiáng)管理、裝修知識方面的學(xué)習(xí),并在工作中不斷應(yīng)用這些知識,做到理論實(shí)際相結(jié)合,不斷發(fā)現(xiàn)工作的問題,使自己和公司能夠共同進(jìn)步。
3、確立目標(biāo),不折扣行動;
4、大膽思考,小心求證,力求做得更好;
隨著公司不斷擴(kuò)大,規(guī)范,完善,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也將更高,需掌握的知識需更廣,為此,我將更加勤奮學(xué)習(xí),提高自身各項(xiàng)素質(zhì)和技能,適應(yīng)公司發(fā)展要求。
公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字【篇4】
在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,我們興中木業(yè)公司面對日益激烈的市場競爭形勢,求發(fā)展,講執(zhí)行,抓落實(shí),公司全體員工團(tuán)結(jié)一致,奮力拼搏,較好地完成了年初公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。現(xiàn)將本年度的工作情況作如下總結(jié)。
1、銷售額:全年實(shí)現(xiàn)銷售額2334.7萬元,比計(jì)劃完成的2160萬元增加了174.7萬元,增長率為8%,其中外埠市場銷售額1190.6萬元,比計(jì)劃完成的1100萬元增加90.6萬元,增長率為8.2%。
2、利潤:全年實(shí)現(xiàn)利潤180萬元,比計(jì)劃完成的148萬元增加了32萬元,其中外埠市場實(shí)現(xiàn)利潤46萬元。
3、利潤指標(biāo)分析:銷售價(jià)格隨市場波動頻繁,原材料價(jià)格有所上漲,xx年木材價(jià)格每方比去年同期平均增長120.5元,全年用量為6504立方,成本增加51萬元,影響了利潤的增長。
二、加大銷售力度,力求擴(kuò)大市場。
年初我們就制定了xx年工作計(jì)劃和細(xì)化指標(biāo),在經(jīng)營工作中強(qiáng)化銷售人員服務(wù)意識,為客戶提供人性化服務(wù),定點(diǎn)定人服務(wù)老客戶和開發(fā)新市場,取得了良好效果。
(一)內(nèi)埠市場在保證質(zhì)量的前提下,為客戶提供更人性化的服務(wù),客戶滿意度明顯提高,增強(qiáng)了客戶的忠誠度,為企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展奠定了良好基礎(chǔ)。
(1)以高質(zhì)量、低價(jià)格、優(yōu)服務(wù),穩(wěn)定了政府機(jī)關(guān)、各企業(yè)及其它中小客戶。
(2)繼續(xù)走聯(lián)合之路,利用我們在規(guī)模上的優(yōu)勢為其他小型木器廠加工板材,以達(dá)到互利互惠。
(3)積極開拓市場,開發(fā)了本縣六大機(jī)焦企業(yè)為新用戶,擴(kuò)大了銷售范圍。
(二)外埠市場興中木業(yè)公司的外埠市場的開發(fā)工作取得進(jìn)一步發(fā)展,市場需求量增大,新推出的系列新產(chǎn)品成功運(yùn)作。高質(zhì)量的產(chǎn)品,優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為我們贏得了良好的企業(yè)信譽(yù),對這些周邊地區(qū)產(chǎn)生一定的影響力。
三、車間內(nèi)部管理作為銷售工作的`堅(jiān)強(qiáng)后盾,車間內(nèi)部從各個(gè)角度,強(qiáng)化了內(nèi)部管理:
(1)規(guī)范生產(chǎn)管理車間領(lǐng)導(dǎo)小組響應(yīng)廠部號召,實(shí)行“定崗”“定員”“定編”,強(qiáng)化了定額管理,并為推行定額、定員管理做了三項(xiàng)準(zhǔn)備:
一是對車間各班組、各工序進(jìn)行了摸底,測算。
二是帶領(lǐng)職工“走出去,請進(jìn)來”,學(xué)習(xí)同行業(yè)先進(jìn)生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)。
三是根據(jù)自身情況借鑒試行。并根據(jù)廠部定崗定員號召,實(shí)行減員增效,將6名職工調(diào)往人才流動中心,對在職職工有很大觸動,為車間進(jìn)一步強(qiáng)化管理,提高生產(chǎn)效率打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
(2)質(zhì)量管理工作在生產(chǎn)經(jīng)營過程中,我們注重產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高,取得了較好成效。5月20、21號兩天順利通過了ISO9001質(zhì)量認(rèn)證中心
第二次復(fù)審。通過認(rèn)證工作,有效的控制了產(chǎn)品質(zhì)量,使得生產(chǎn)質(zhì)量管理工作更加系統(tǒng),基本上實(shí)現(xiàn)了全年無重大質(zhì)量事故。
(3)環(huán)境建設(shè)根據(jù)木器生產(chǎn)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn),嚴(yán)格執(zhí)行公司及下設(shè)科室的環(huán)境建設(shè)行為準(zhǔn)則規(guī)范要求,注重人文素質(zhì)培養(yǎng),通過板報(bào)、會議、宣傳小冊子等形式教育職工,提高職工的自身素養(yǎng),使職工伴隨著創(chuàng)建學(xué)習(xí)型企業(yè)的步伐一起成長,營造了整潔文明、高效生產(chǎn)的工作氛圍。
(4)安全、文明生產(chǎn)車間始終把安全生產(chǎn)放在首位,經(jīng)常對職工進(jìn)行安全教育。在“生產(chǎn)安全月”充分利用板報(bào)、安全生產(chǎn)知識答卷、張掛橫幅標(biāo)語等宣傳形式,使《安全生產(chǎn)法》《交通安全法》深入職工。為了強(qiáng)化安全文明生產(chǎn),我們制定了興中木業(yè)公司安全生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案,補(bǔ)充完善安全操作規(guī)程,對職工堅(jiān)持每天的班前、班后會教育,取得較好效果,實(shí)現(xiàn)了全年無重大安全責(zé)任事故。
(5)設(shè)備改造和引進(jìn)在全體技術(shù)人員的努力下,完成新生產(chǎn)機(jī)組的安裝和舊機(jī)組的改造工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,積極引進(jìn)質(zhì)量檢測設(shè)備,使原材料采購和成品檢驗(yàn)得到有效控制,為產(chǎn)品質(zhì)量的穩(wěn)步提高提供了保證。
四、做好職工的思想工作,增強(qiáng)干部職工的凝聚力我們及時(shí)傳達(dá)公司的會議精神和下達(dá)文件,積極做好宣傳工作,使職工充分了解企業(yè)發(fā)展動態(tài),與企業(yè)相互融合,達(dá)到共同發(fā)展。
我們還積極參加了廠部和工會組織的各項(xiàng)活動,如職工大會、慶“三。八”婦女節(jié)拔河比賽、籃球比賽和乒乓球比賽等活動,通過這些活動培養(yǎng)了職工高度的集體榮譽(yù)感,使企業(yè)職工形成一股強(qiáng)大的合力,有效的推動了企業(yè)發(fā)展。
(1)由于歷史原因,職工的市場競爭意識不強(qiáng),缺乏危機(jī)感。
(2)職工隊(duì)伍基本穩(wěn)定,但生產(chǎn)效率相對低下,職工潛能需進(jìn)一步挖掘。在XX年我們將繼續(xù)加強(qiáng)職工隊(duì)伍建設(shè),通過思想教育與技能培訓(xùn)學(xué)習(xí)等方式,強(qiáng)化職工的整體素質(zhì),以解決現(xiàn)存問題。
(3)產(chǎn)品質(zhì)量還存在不穩(wěn)定的情況,對產(chǎn)品的檢測手段及方式還有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。
xx年是成功的一年,奮斗的一年,也是經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)并學(xué)的一年,在這一年里,市場有壓力、有阻力,但我們通過全體干部職工的共同努力,依然取得了較好的成績。xx年我們會一如既往的努力,為xx木業(yè)公司的繁榮興旺做出不懈的努力。
公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)2500字【篇5】
從我們xx物管來看,20xx年我們經(jīng)歷著十分嚴(yán)峻的考驗(yàn),物業(yè)租賃行業(yè)的整體下滑和局部的縮水,正衡量著行業(yè)信息的共享實(shí)體,物業(yè)租戶經(jīng)營的日益緊張的態(tài)勢,證明著消費(fèi)需求的供求不等,物價(jià)整體上漲,使部分商戶的經(jīng)營處于掙扎線范圍。公司人事的突然變動,暴露重多問題和責(zé)任心的忠實(shí)體現(xiàn)。想想,20xx年對于我們企業(yè)來,是一個(gè)全面的考驗(yàn)和衡量。為此,針對20xx年的工作總結(jié)如下:
一、思想上端正自己的工作狀態(tài),“日清日畢”正是我們追求的境界
20xx年以來,隨著大環(huán)境的重多影響,公司高層充分的認(rèn)識到現(xiàn)實(shí)存在的危機(jī)和問題,于是提出日工作匯報(bào)制度,對物業(yè)租賃和酒店管理工作要求每日進(jìn)行工作匯報(bào),可采取多種方式,讓公司高層心知肚明,從而可以更好的調(diào)整工作方向。
我也開始著這一新的制度,從思想上給自己已更高的警覺,時(shí)刻提醒著自己每天工作必須在多少范圍和完成的狀態(tài),翻開一個(gè)月的工作匯報(bào),發(fā)現(xiàn)自己對每天的工作更有條理性,也通過自己的努力和同事們的協(xié)調(diào)、幫助下,基本完成了物業(yè)和酒店設(shè)定的工作事項(xiàng),雖對自己的工作不是很完美,但我感覺到自己有勇敢去面對工作和責(zé)任的勇氣,甘于付出。
二、物業(yè)租賃工作的有序跟進(jìn),99%的完成了當(dāng)月租賃和續(xù)簽工作,做到了信息綜合發(fā)布和有效拓展,為接下來的租賃工作奠定基礎(chǔ)
前不久集體公司董事長過來召開物業(yè)租賃工作會議,對我們的工作提出了新的、更高的要求,在激烈的會議中,我接收了更多的是批評,更多的是董事長對我工作的否定,仔細(xì)想想董事長的一番話說得也是對的,一個(gè)老板對員工有這樣的要求,是希望我們能更加成熟,快速提升。一個(gè)樂觀的我不會因?yàn)閲?yán)厲的批評而臨陣退縮,停止不前,更多的是讓自己全面滲透,快速反應(yīng),提前聚集租賃信息和選擇優(yōu)質(zhì)客戶,從而和他們保持好良好的溝通和關(guān)系。
20xx年,物業(yè)共成功租賃N家客戶進(jìn)場,及時(shí)填補(bǔ)了物業(yè)商鋪和寫字樓空缺現(xiàn)象,維持了現(xiàn)有的商鋪100%出租的局面,在同等的租賃環(huán)境下,我們是算比較成功的,周圍物業(yè)都分別出現(xiàn)商鋪空租或者停業(yè)狀態(tài)。為此,自我感覺20xx年租賃工作是有進(jìn)步的。
在全面發(fā)布租賃信息的過程中,主要從這幾個(gè)方面進(jìn)行了跟進(jìn)和提升:
1、物業(yè)現(xiàn)有臨街廣告位的租賃廣告宣傳,體現(xiàn)了環(huán)市東黃金流通廣告的真實(shí)價(jià)值。借助物業(yè)的一號樓梯口、二號樓梯口、移動廣告牌、燈箱廣告牌、和現(xiàn)場租賃場地的廣告牌,很直白的告訴世人,東都國際美食街現(xiàn)有黃金鋪位出租。通過一個(gè)月租賃信息的累計(jì)可以看出,現(xiàn)場廣告的作用明顯,從租賃客源分析來看,現(xiàn)場廣告占有40%的成交率和電話咨詢率。
2、利用報(bào)紙廣告作用,直觀的獲取租賃信息。在周一、周三的報(bào)紙分類信息公告的作用下,讓更多需求者前來溝通和查看場地。從20xx年的情況來看,分類廣告的作用不夠明顯,從報(bào)社的發(fā)布來分析,20xx年通過報(bào)社來發(fā)布租賃信息的比比皆是。
3、網(wǎng)絡(luò)推廣,租賃信息的多元化、多角化拓展,立足于長遠(yuǎn)的租賃客戶儲備,長線招租的有效方式。網(wǎng)絡(luò)時(shí)代的來臨,利用無聯(lián)網(wǎng)的有力資源,低成本的做好物業(yè)的租賃和推廣工作,利用“xx商鋪網(wǎng)”、“xx信息崗”“xx點(diǎn)評網(wǎng)”、“xxx博客”、“xx網(wǎng)”、“xxx信息網(wǎng)”、“gooole”等網(wǎng)路平臺進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)租賃和美食宣傳的推廣,雖目前沒有直觀的作用,但堅(jiān)持下去一定會有新的作用。
4、挖掘物業(yè)現(xiàn)有的客戶資源,通過轉(zhuǎn)介紹來拓展租賃信息。通過和現(xiàn)有租戶的溝通,在這月份也獲取了部分租賃信息,有效的成交了一家租戶進(jìn)場。關(guān)注現(xiàn)有租戶,拓展物業(yè)的租賃信息。
5、通過和中介公司發(fā)布信息,爭取有效合作。在本月,先后和30多家中介公司進(jìn)行了租賃信息的溝通和發(fā)布,也通過中介帶來部分客戶來現(xiàn)場看場地,我想今后和中介合作,我們需要加大力度。
6、在本月,成功和M家租戶進(jìn)行了續(xù)簽工作,在大環(huán)境不景氣的狀態(tài),和租戶做好續(xù)簽是最好的穩(wěn)定。
三、協(xié)助主任做好其他工作,完成月創(chuàng)收指標(biāo),強(qiáng)抓了物業(yè)基礎(chǔ)管理工作。確保了物業(yè)整體安全
20xx年,物業(yè)超額完成月設(shè)定的指標(biāo),在進(jìn)行物業(yè)檔口租賃的'時(shí)候,成功的收取物業(yè)轉(zhuǎn)讓費(fèi),謀求到物業(yè)的最大利潤空間,物業(yè)各個(gè)部門都能如期的完成當(dāng)月的創(chuàng)收指標(biāo)。到20xx年底為止,物業(yè)已經(jīng)完成全年創(chuàng)收總指標(biāo)的50%,對于這個(gè)數(shù)字,可以看出物業(yè)全體人員在不懈努力,完成本職工作的同時(shí)還能完成高指標(biāo)的創(chuàng)收工作,我感覺:物業(yè)部這支隊(duì)伍是有責(zé)任心和凝聚力的,在大環(huán)境不景氣的情況下,能完成指標(biāo)可以說是個(gè)奇跡,這里面凝聚者智慧、品德、辛勤的勞動和極高的責(zé)任心,更加證明物業(yè)部這支隊(duì)伍是有戰(zhàn)斗力的,已經(jīng)走向成熟。
對于物業(yè)管理工作來看,物業(yè)的租賃檔口的裝修管理、日常租戶投訴事項(xiàng)處理、客戶有償服務(wù)的跟進(jìn)、物業(yè)基礎(chǔ)設(shè)施的維護(hù)等等都是我們每月必備的工作要求,在本月重點(diǎn)是租賃檔口的裝修管理和物業(yè)基礎(chǔ)漏水處理事項(xiàng),租戶裝修讓租戶有個(gè)細(xì)致的裝修要求,對裝修的各個(gè)環(huán)節(jié)有力的把控,很多租戶對裝修膚淺的認(rèn)識和了解,這正是需要我們物業(yè)公司給客戶最實(shí)質(zhì)的幫助和要求。讓租戶在裝修中一步到位,裝修可以影響日后的經(jīng)營狀況,所有在租戶進(jìn)場裝修的時(shí)候,我們就要讓客戶感受到我們是有原則性的管理。雨水季節(jié),物業(yè)出現(xiàn)了眾多漏水現(xiàn)象,在自己能處理的情況下盡可能自己來進(jìn)行漏水處理,確保房屋的安全,但目前還嚴(yán)重存在物業(yè)四樓鐵皮水槽的改造和物業(yè)收縮縫的處理事項(xiàng),這是必須得解決工作,希望公司高層能重點(diǎn)考慮,維修方案已經(jīng)告知老總。
物業(yè)的安全工作主要有:物業(yè)的消防、治安安全、停車場安全、物業(yè)設(shè)施的安全、物業(yè)的夜間安全等等,在20xx年,確保了各項(xiàng)安全工作到位。物業(yè)形成的消防安全檢查,停車場安全巡查、夜間安全的值班等等都正常運(yùn)行,物業(yè)的安全是一切工作的前提,為此,物業(yè)保安部肩負(fù)重大責(zé)任。把好安全工作是首要環(huán)節(jié),為此,在接下來的工作中要加強(qiáng)物業(yè)外圍基礎(chǔ)設(shè)施的安全檢查和維護(hù)同時(shí)加大夜間安全巡查和夜查工作。
四、酒店工作的介入,和酒店員工一同成長。協(xié)助酒店經(jīng)理完善酒店的營銷、管理工作,提升酒店品牌價(jià)值
辦法總比問題多,酒店現(xiàn)行的問題在這文字中我不想過得去提醒和概述,對于酒店管理和經(jīng)營工作,我看似熟悉但確實(shí)還很陌生,在酒店新任經(jīng)理全面步入工作的同時(shí),我會在時(shí)間允許的情況下,全力以赴、全力配合做好各項(xiàng)工作。為此,在這里我認(rèn)為要從這幾個(gè)方面來進(jìn)行調(diào)整和跟進(jìn):
1、最短的時(shí)間內(nèi)完善和落實(shí)酒店管理制度,一個(gè)服務(wù)性企業(yè)重在的是員工素質(zhì)的提升和完善。
有效的落實(shí)酒店各項(xiàng)管理制度,從所謂的“人性化管理”逐步轉(zhuǎn)變?yōu)檫_(dá)標(biāo)性管理,酒店的員工要從達(dá)標(biāo)開始自己的工作,比方說:儀表達(dá)標(biāo)、禮節(jié)達(dá)標(biāo)、服務(wù)細(xì)節(jié)達(dá)標(biāo)等等,制度中的要求正是達(dá)標(biāo)的樣板。為此,管理者重在的是管理制度的落實(shí),從思想上改變員工的狀態(tài)。利用時(shí)間,鼓勵員工學(xué)習(xí),讓員工增強(qiáng)綜合素質(zhì)和能力。
2、全員營銷,細(xì)節(jié)是魔鬼,學(xué)會推銷自己。
酒店成敗的經(jīng)營主要的是看業(yè)績,為此,在現(xiàn)階段如何提升酒店的經(jīng)營局面是重點(diǎn),做好酒店銷售的面很廣,方式眾多,技巧很重要。在推廣自己酒店的時(shí)候,首先是推銷自己,會說話是銷售的基礎(chǔ)。為此,在客人關(guān)注我們酒店的同時(shí),你就是一個(gè)營銷員,這其中有很多細(xì)節(jié)。讓任何一個(gè)消費(fèi)的人認(rèn)可你的人,這是銷售的最佳方式。能真正提供給客戶超價(jià)值的服務(wù)是銷售的最高水平。為此在酒店推廣和營銷工作中,需要進(jìn)行不同崗位的培訓(xùn),讓每個(gè)員工真正認(rèn)識到自己面對客人的時(shí)候不僅僅是一個(gè)合格的服務(wù)員,更重要的是個(gè)營銷員。
3、優(yōu)化硬件,本職上回饋客戶,讓客戶感受經(jīng)濟(jì)而又舒適。
經(jīng)濟(jì)型酒店也許硬件也過于經(jīng)濟(jì)吧,目前酒店的硬件存在不可忽視的問題,硬件正影響者酒店的經(jīng)營酒店的招牌改造從直觀上讓人重新認(rèn)識“花樣年華”熟悉的名字,給人留第一印象很重要,酒店硬件基礎(chǔ)設(shè)施的翻新和維修迫在眉睫,對硬件不達(dá)標(biāo)的房間開給客人是一種嚴(yán)重的錯(cuò)誤,是不地道的,為此硬件的優(yōu)化,是銷售客房最實(shí)際的體現(xiàn)。酒店的床上用品是敏感體,在處理中要特別重視情節(jié)、衛(wèi)生和舒服。
4、個(gè)性化服務(wù)的體現(xiàn),配套和附加值的延伸,正是精品型的強(qiáng)化優(yōu)勢。
酒店個(gè)性化服務(wù)的層面很多,需要定期做好酒店不同時(shí)間段的個(gè)性化服務(wù)推廣。讓客人每次來都有不同的感受和變化,唯有改變者領(lǐng)導(dǎo)不改變者,為此推出個(gè)性化服務(wù),同時(shí)利用物業(yè)的有利資源,做好附加值的延伸,可以和很多種行業(yè)進(jìn)行合作,實(shí)行旅行客人便捷的一站式服務(wù)。
以上是我對20xx年的工作總結(jié),在接下來的工作中,按照公司董事會的要求,全力以赴做好物業(yè)的招租和管理工作,同時(shí)協(xié)助酒店。相信自己會沉下心來,從一件件小事做起,從各個(gè)環(huán)節(jié)的嚴(yán)謹(jǐn)把握來做好各項(xiàng)工作。
總經(jīng)理公司年度工作總結(jié)12篇
書寫范文具體要落實(shí)到什么層面呢?模板化寫作范例備受熱捧因?yàn)樗鼈儙椭?guī)范和提升寫作質(zhì)量。借鑒范文的架構(gòu),可以幫助我們提升寫作技能,這份特別的“總經(jīng)理公司年度工作總結(jié)”定會為您帶來不一樣的體驗(yàn),如果這個(gè)網(wǎng)站給您帶來了幫助請動手收藏以備不時(shí)之需!
總經(jīng)理公司年度工作總結(jié)(篇1)
我作為建筑公司的總經(jīng)理,想回顧我們過去一年的工作,對我們的成績進(jìn)行總結(jié),并提出未來發(fā)展的方向和目標(biāo)。首先,我要對全體員工表示最誠摯的感謝和敬意,正是因?yàn)槟銈冃燎诟冻龊蛨F(tuán)結(jié)協(xié)作,我們才能取得如此可喜的成績。
一、回顧過去一年的成績與收獲
在剛剛過去的一年中,我們面臨了各種挑戰(zhàn),但也取得了許多重要的成果,具體體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面:
1. 市場拓展與客戶關(guān)系:我們開拓了新的市場份額,與更多潛在客戶建立了合作關(guān)系,并鞏固了現(xiàn)有客戶的合作。通過市場調(diào)研和客戶滿意度調(diào)查,我們更加了解了客戶的需求,提供了更精準(zhǔn)的解決方案。
2. 項(xiàng)目管理與施工質(zhì)量:我們秉持著嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度,嚴(yán)格按照施工流程和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)管理項(xiàng)目。通過優(yōu)化項(xiàng)目管理流程和加強(qiáng)現(xiàn)場監(jiān)督,我們成功地提升了施工質(zhì)量和效率,為客戶交付了出色的成果。
3. 團(tuán)隊(duì)建設(shè)與人才培養(yǎng):我們致力于建設(shè)高效團(tuán)隊(duì),通過定期培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)活動,提高了員工的專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)合作意識。我們注重員工的.個(gè)人發(fā)展,激發(fā)他們的潛能,為公司的長期發(fā)展培養(yǎng)了優(yōu)秀的人才。
4. 品牌建設(shè)與社會責(zé)任:我們加強(qiáng)了品牌建設(shè)和企業(yè)形象塑造,提高了公司的知名度和美譽(yù)度。同時(shí),我們也積極履行社會責(zé)任,關(guān)注環(huán)境保護(hù)和員工福利,樹立了良好的社會形象。
二、分析問題與改進(jìn)措施
雖然我們?nèi)〉昧艘恍┲匾某煽?,但也要誠實(shí)面對工作中存在的問題和不足,只有不斷改進(jìn),才能更好地發(fā)展。以下是我們需要關(guān)注和改進(jìn)的幾個(gè)方面:
1. 市場競爭與創(chuàng)新:建筑行業(yè)競爭激烈,市場需求不斷變化。我們要密切關(guān)注市場趨勢和競爭對手動態(tài),及時(shí)調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù),保持市場競爭力。同時(shí),積極進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新,引入先進(jìn)的技術(shù)和工藝,提高項(xiàng)目的技術(shù)含量和附加值。
2. 成本控制與效益提升:我們要更加高效地管理公司的成本和資源,避免不必要的浪費(fèi)和損失。通過優(yōu)化流程和管理方式,提高效率和生產(chǎn)力,降低成本,實(shí)現(xiàn)可持續(xù)的發(fā)展。
3. 團(tuán)隊(duì)協(xié)作與溝通:我們要進(jìn)一步加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作和溝通,形成良好的工作氛圍和團(tuán)隊(duì)精神。建立有效的溝通渠道和項(xiàng)目管理機(jī)制,確保信息的及時(shí)傳遞和溝通的暢通,提高工作效率和團(tuán)隊(duì)合作的效果。
三、展望未來與目標(biāo)設(shè)定
基于對過去一年工作的總結(jié)和對未來發(fā)展的思考,我們制定了以下發(fā)展目標(biāo)和方向:
1. 持續(xù)發(fā)展與穩(wěn)健經(jīng)營:我們將堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展的理念,穩(wěn)健經(jīng)營,保持穩(wěn)定增長。在不斷提高施工質(zhì)量的基礎(chǔ)上,進(jìn)一步提升服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度,贏得更多重要項(xiàng)目和客戶的信任和支持。
2. 創(chuàng)新與技術(shù)升級:我們將持續(xù)進(jìn)行技術(shù)研發(fā)和創(chuàng)新,引進(jìn)更先進(jìn)的建筑技術(shù)和工藝,提高設(shè)計(jì)和施工的效率和質(zhì)量水平。同時(shí),積極應(yīng)用信息化技術(shù),推動數(shù)字化轉(zhuǎn)型,提升公司的管理水平和服務(wù)質(zhì)量。
3. 人才培養(yǎng)與團(tuán)隊(duì)合作:我們將加強(qiáng)員工培訓(xùn)和團(tuán)隊(duì)建設(shè),激發(fā)員工的自主創(chuàng)新能力和團(tuán)隊(duì)合作精神。通過提供培訓(xùn)和晉升機(jī)會,激發(fā)員工的工作激情和歸屬感,為公司的可持續(xù)發(fā)展注入源源不斷的動力。
4. 社會責(zé)任與環(huán)境保護(hù):我們將積極履行企業(yè)社會責(zé)任,關(guān)注環(huán)境保護(hù)和社會福利。通過合規(guī)施工和綠色環(huán)保的理念,為建筑行業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn),推動行業(yè)的整體進(jìn)步。
四、總結(jié)與展望
回顧過去一年的工作,我深感由衷的感激和驕傲。我們?nèi)〉玫某煽冸x不開全體員工的辛勤努力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作,還有客戶和合作伙伴的支持和信任。在新的一年里,我堅(jiān)信只要我們繼續(xù)堅(jiān)持創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)協(xié)作,以客戶為中心,積極應(yīng)對市場變化,我們將迎來更加光明的未來!
總經(jīng)理公司年度工作總結(jié)(篇2)
xx年度XX公司 總經(jīng)理述職報(bào)告XX公司 xx 年 1月 10 日 匯報(bào)大綱1xx年度KpI完成情況 xx年度主要業(yè)績及重點(diǎn)工作 xx年度團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理舉措 存在的問題及分析2 34 5 6xx年度KpI概述2-3年重點(diǎn)工作及展望 xx年度KpI完成情況xx年度經(jīng)營考核指標(biāo)考核類指標(biāo) 分類 指標(biāo) 財(cái)務(wù) 銷售收 入 銷售收入(實(shí)際 回款)=合同到 款+政府項(xiàng)目合 10.1億 同到款或集團(tuán)下 撥款 按中控集團(tuán)內(nèi)部 利潤考核的會計(jì) 4000萬 核算標(biāo)準(zhǔn)計(jì)算 A:≥10.3億; B:≥10.1億; C:≥9.5億; D:≥9億; A:≥4300萬; B:≥4000萬; C:≥3850萬; D:≥3500萬。
定義 xx年目標(biāo) 值 權(quán)重 考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 完成情況評估20%10.7億元考核利 潤22%4007萬 xx年度KpI完成情況xx年度經(jīng)營考核指標(biāo)考核類指標(biāo) 完成情況評估分類 指標(biāo)市場/客戶 新增有 效合同 額 軟件合 同定義xx年目標(biāo)值權(quán) 考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) 重 A:≥14.5億; B
20 ≥14.2億; 14.6億元 % C:≥13.3億; D
≥13億。
A:≥5250萬; 5 B:≥5000萬; 8183萬 % C:≥4500萬; D:≥4000萬。新增有效合同額 =當(dāng)年新簽合同上年簽訂但今年 不能執(zhí)行的合同 自主軟件及技術(shù) 服務(wù)合同14.2億≥5000萬 xx年度KpI完成情況考核類指標(biāo) 分類 指標(biāo) 運(yùn)營 應(yīng)收款 定義 目標(biāo) 權(quán)重 考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) A:≤1.8億; B:2億; C:≤2.4億; D:≤2.8億 A:≤9.5%; B:≤10%; C:≤11.5%; D:≤12.5%。
A:≤7.5萬; B:≤7.0萬; C:≤6.0萬; D:≤5.5萬。
完成情況加強(qiáng)對應(yīng)收賬款的管控, ≤2 億 加強(qiáng)回款力度5%1.97億費(fèi)用:實(shí)際已報(bào)銷和發(fā) 生支付的費(fèi)用、政府撥 費(fèi)用/ 款項(xiàng)目支付的費(fèi)用,不 ≤10% 5% 回款率 含計(jì)提的費(fèi)用?;乜?/p>
合同到款+政府項(xiàng)目合 同到款或集團(tuán)下?lián)芸?。人均考核利?xx年 人均考 考核利潤/年末有效人 7萬 核利潤 數(shù) 5%11.46%6.7萬(平均人 數(shù)602) xx年度KpI完成情況分類 指標(biāo) 成長發(fā)展 考核類指標(biāo) 定義 xx年目標(biāo)值 完成情況評估 權(quán)重 考核評價(jià)標(biāo)準(zhǔn) A:研發(fā)項(xiàng)目完成數(shù)量5個(gè)以 上,專利申請2項(xiàng)以上; B:研發(fā)項(xiàng)目完成數(shù)量5個(gè), 專利申請2項(xiàng); C:研發(fā)項(xiàng)目完成數(shù)量3個(gè), 專利申請2項(xiàng) ; 研發(fā)項(xiàng)目完成10個(gè)以上; 完成“一種基于MI 標(biāo)準(zhǔn)體系 完善現(xiàn)有 研發(fā)管理 系統(tǒng),建 立覆蓋全 流程的研 發(fā)管理IT平 臺 1、成立公司研發(fā)管理體系建設(shè)推進(jìn)工作組,加強(qiáng)對以CMMI體 系為基礎(chǔ)的研發(fā)體系的持續(xù)改進(jìn)工作的領(lǐng)導(dǎo),建立了公司 (MSG管理指導(dǎo)組)、研發(fā)中心(EpG工程過程組)和研發(fā)人 員(pAT過程行動組)三個(gè)層面的體系架構(gòu)并有效開展工作, 形成了以建立適應(yīng)本行業(yè)研發(fā)特點(diǎn),并滿足CMMI要求的體系建 設(shè)工作內(nèi)容和工作方法,研發(fā)體系的改進(jìn)和研發(fā)能力的提升初 見成效。2、(四) 研發(fā)管理IT平臺青銅器的上線對研發(fā)產(chǎn)生重大 影響,到年底已覆蓋開發(fā)全過程和大部分的開發(fā)項(xiàng)目;實(shí)現(xiàn)了 項(xiàng)目管理過程的全電子化,項(xiàng)目管理中間過程可視、可控,提 升了項(xiàng)目精細(xì)化管理水平。自評研 發(fā) 體 系 建 設(shè)完善 現(xiàn)有 研發(fā) 管理 體系50 %3.8采 購 體 系 建 設(shè)戰(zhàn)略 保證采購 采購 管理系統(tǒng) 體系 順利運(yùn)行, 建設(shè), 做好改進(jìn) 體系 和完善措 完善, 施,有效 運(yùn)行 降低采購 穩(wěn)定 成本;50 %系統(tǒng)自xx年底全面上線,目前6個(gè)事業(yè)部和1個(gè)研發(fā)中心的項(xiàng) 目已全部進(jìn)入采購平臺運(yùn)行。管理系統(tǒng)xx年銷售合同額12.9 億,采購合同額6.93億,采購合同數(shù)量1493個(gè)。與xx年相比, 3.3 xx年預(yù)計(jì)成本平均降低1%。采購平臺已在采購管理中發(fā)揮了 核心作用,基本發(fā)揮了預(yù)期的效益。 xx年度主要業(yè)績及重點(diǎn)工作一、經(jīng)營情況“穩(wěn)中向好”在xx年度,面對復(fù)雜的經(jīng)濟(jì)形勢及市場競爭的雙重壓力,信息公司在 轉(zhuǎn)型升級戰(zhàn)略目標(biāo)的指引下,各項(xiàng)工作有序推進(jìn),運(yùn)營發(fā)展 “總體平穩(wěn)、穩(wěn)中有升、穩(wěn)中向好”的總體趨勢。xx年全國市場開拓 xx年度主要業(yè)績及重點(diǎn)工作xx年xx公司全年實(shí)現(xiàn)合同額14.6億,回款10.7億,完成情 況良好。
單位:萬元占集團(tuán)比例 合同額 回款額145743 107220 350546 269297 41.58% 39.81% xx年度主要業(yè)績及重點(diǎn)工作xx年,AA公司超額完成了年初制定的主要經(jīng)營指標(biāo)。xx年指標(biāo) 合同額 到款額 142000 101000 xx1-12月 145743 107220 完成比例 102.64% 106.16% 同期累計(jì) 133260 93262 累計(jì)同比% 9.37% 14.97%xx年,公司合同額、回款額完成情況與指標(biāo)對比圖:單位:萬元 xx年度主要業(yè)績及重點(diǎn)工作xx-xx年,公司的合同額與回款額實(shí)際完成情況成穩(wěn)步增長趨勢:xx年 合同額 到款額 101505 70891 xx年 133260 93262 xx年 145743 1072xx11-xx年,公司合同額與回款額增長趨勢圖:單位:萬元 xx年度主要業(yè)績及重點(diǎn)工作xx-xx年主要財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)對比如下:信息公 總資產(chǎn) 負(fù)債 司xx年 75132 51894 凈資產(chǎn) 23238 單位:萬元 預(yù)收 3916銷售收 應(yīng)收賬款 凈利潤 入 凈值102587 4007 19696資產(chǎn)負(fù)債 率69.07%現(xiàn)金流 8395xx年 62267xx年 499874326534499190021548887435675203547250819093160242722243169.48%69.02%-132-8034 xx年度主要業(yè)績及重點(diǎn)工作二、戰(zhàn)略規(guī)劃保持更新完善開展了五年戰(zhàn)略規(guī)劃中期評估;確定了“以物聯(lián)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ), 以管控為核心,以大交通、大城管、大環(huán)境為重點(diǎn)行業(yè)的智慧中心 建設(shè),包含服務(wù)中心、指揮中心、監(jiān)控中心建設(shè)”的中控信息在智 慧城市建設(shè)中的定位;在大交通解決方案、各行業(yè)規(guī)劃和軟件產(chǎn)品 規(guī)劃方面也取得進(jìn)展;中標(biāo)“AA市交通信息資源云平臺”項(xiàng)目,使 得大交通、智慧中心等戰(zhàn)略構(gòu)想從理念變?yōu)楝F(xiàn)實(shí)的市場競爭力。三、知識產(chǎn)權(quán)、執(zhí)業(yè)資格建設(shè)獲得豐收
1.全年共申報(bào)省、市項(xiàng)目4項(xiàng),其中2項(xiàng)已獲批,共獲資金支持957.1萬元;完成14項(xiàng)軟件著作權(quán)登記,7項(xiàng)專利申請, 1項(xiàng)發(fā)明專利授權(quán)、 2項(xiàng)實(shí)用新型專利授權(quán)和3項(xiàng)完成開發(fā)項(xiàng)目管理驗(yàn)收。
2.今年執(zhí)業(yè)資格建設(shè)取得豐收,新增注冊建造師45人,其他執(zhí)業(yè) 資格18人 。 xx年度重點(diǎn)工作回顧四、研發(fā)能力建設(shè)取得新突破:xx年研發(fā)中心共實(shí)施項(xiàng)目36個(gè),其中完成20個(gè)。自主研發(fā)的軌道 交通綜合監(jiān)控Metro View軟件通過國家級軟件測評,標(biāo)志著研發(fā)能力取 得突破性進(jìn)展, 技術(shù)水平被認(rèn)定為國內(nèi)領(lǐng)先,有利于拓展市場、提高項(xiàng) 目利潤率,對公司的發(fā)展具有重要的意義。 xx年度主要業(yè)績及重點(diǎn)工作五、對外交流合作影響力擴(kuò)大今年公司參加了如第20界世界智能交通大會等一系列重要行業(yè)活動, 在會上作專題演講并發(fā)表重要論文,推動了公司的業(yè)界影響力;與華為 、安恒等知名公司與簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議,為今后開展多層次合作奠定基 礎(chǔ)。 xx年度主要業(yè)績及重點(diǎn)工作六、多個(gè)行業(yè)經(jīng)營實(shí)現(xiàn)全面發(fā)展1.軌道交通行業(yè)地位提升軌道交通陸續(xù)中標(biāo)“XXXX號線綜合監(jiān)控”、“XX2號線公安通信”和 “XXX線公安通信”項(xiàng)目,合同額共計(jì)近3億,標(biāo)志著公司在軌道交通領(lǐng) 域的穩(wěn)健發(fā)展。特別是杭州地鐵1號線公安通信采購項(xiàng)目實(shí)施完畢和今年 新兩條線的順利中標(biāo),成為公司新的增長點(diǎn)。軟件升級項(xiàng)目部投入使用 xx年度重點(diǎn)工作回顧2、城市智能交通領(lǐng)域優(yōu)勢顯現(xiàn):城市交通xx年經(jīng)營業(yè)績表現(xiàn)突出。拓展XXX徽等外省區(qū)域市場,省外合同額創(chuàng)歷史新高;XXX作為典型業(yè)績城市,項(xiàng)目信號系統(tǒng)升級啟動,中控信號控制系統(tǒng)的整體水平將跨一個(gè)新臺階;XXX誘導(dǎo)項(xiàng)目的規(guī)劃、設(shè)計(jì)和實(shí)施 意義重大,將成為XX誘導(dǎo)系統(tǒng)的建設(shè)樣板和宣傳窗口。 xx年度主要業(yè)績及重點(diǎn)工作
3、公路交通業(yè)績表現(xiàn)突出:公路交通今年取得了優(yōu)異的經(jīng)營業(yè)績。公路智能化、信息化程度 提升,網(wǎng)綜合管理與服務(wù)平臺項(xiàng)目獲得政府資助。經(jīng)過前幾年的營銷 積累,省外市場開拓取得成效;市場整合后,毛利率較前幾年有較大 幅度的提升。 xx年度主要業(yè)績及重點(diǎn)工作
4、智慧水務(wù)工作取得進(jìn)展:xx年,數(shù)字化水務(wù)工作得到積極推進(jìn)。XXX水廠年底通過驗(yàn)收, 該項(xiàng)目是XX水廠的一個(gè)典型案例,其建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)被納入xx版XXX建設(shè)標(biāo) 準(zhǔn),為公司今后在數(shù)字化水廠項(xiàng)目拓展奠定良好的基礎(chǔ)。此外,XXXX是 省外大項(xiàng)目管理的成功案例,也是跨事業(yè)部精誠合作的典范。智慧 水務(wù) xx年度主要業(yè)績及重點(diǎn)工作
5、智能建筑行業(yè)拓展取得成效今年智能建筑運(yùn)維管理軟件取得新的突破,中標(biāo)了XX醫(yī)院軟件項(xiàng) 目;加大了對非醫(yī)療行業(yè)的營銷力度,效果明顯,非醫(yī)院合同額完成 指標(biāo)的1.5倍。體育中心運(yùn)會指揮中心
6、智慧城市行業(yè)建設(shè)展現(xiàn)新風(fēng)貌xx年度主要業(yè)績及重點(diǎn)工作12月底,公司成功XXX遺產(chǎn)保護(hù)信息化項(xiàng)目,標(biāo)志了公司在世界文化遺產(chǎn) 保護(hù)信息化領(lǐng)域取得領(lǐng)軍地位;XXX平臺項(xiàng)目是公司首例在安全監(jiān)管行業(yè)的軟件 案例,并達(dá)到國家級標(biāo)準(zhǔn),拓展了公司在智慧安監(jiān)領(lǐng)域的業(yè)務(wù)。 xx年度主要業(yè)績及重點(diǎn)工作七、精細(xì)化管理工作深化細(xì)化1.建立和完善了預(yù)算編制、審核、調(diào)整、分析等制度以及業(yè)務(wù)項(xiàng)目采購和基建項(xiàng) 目的資金預(yù)算控制,形成年度、季度費(fèi)用預(yù)算、費(fèi)用管控的完整體系,有效地實(shí) 現(xiàn)了公司的費(fèi)用預(yù)算的制度化及費(fèi)用控制的常態(tài)化,并取得一定成效。
完善人才發(fā)展體系,xx年,公司更注重專業(yè)人才的培養(yǎng),針對公司核心崗位 定制個(gè)性化的人才發(fā)展方案,成功組織了新任管理干部、項(xiàng)目經(jīng)理、營銷經(jīng)理三 個(gè)特訓(xùn)班,探索專業(yè)人才成批培養(yǎng)的方法模式,為公司輸送急需的骨干人才。2. xx年度主要業(yè)績及重點(diǎn)工作八、品牌影響力持續(xù)提升今年公司在行業(yè)知名度和美譽(yù)度上有跨上了新的臺階,獲得了“”等 知名獎項(xiàng)。 xx年度主要業(yè)績及重點(diǎn)工作九、系統(tǒng)集成大樓順利結(jié)頂xx年,大樓基建從地 下室施工開始,有序完成裙房 與25層主體結(jié)構(gòu)施工,并順利 通過結(jié)構(gòu)驗(yàn)收; 大樓于10月 23日順利結(jié)頂,預(yù)計(jì)xx年底 可以投入使用。xx年1月初 xx年度團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理舉措xx-xx年,XX公司人員增長情況:職能 部門 xx年底人數(shù) xx人數(shù) xx年底人數(shù) 40 40 53 研發(fā) 中心 57 103 112 公用 工程 72 70 76 高速 公路 82 83 77 城市 交通 54 53 89 智能 建筑 99 106 92 軌道 交通 67 86 92 智慧 城市 13 15 18 華中 分公 司 19 23 24 公司 503 579 633 xx年度團(tuán)隊(duì)建設(shè)及管理舉措據(jù)xx年12月底統(tǒng)計(jì),公司崗位結(jié)構(gòu)中人數(shù)最多的是技術(shù)族,占比達(dá)28.75%,其次是研發(fā)族,占比達(dá)17.70%,人數(shù)最少的是商務(wù)族,約占6.32%
總經(jīng)理公司年度工作總結(jié)(篇3)
各位領(lǐng)導(dǎo)、員工同志們:
大家好!二OXX年是祖國六十華誕的喜慶之年,是深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,保持經(jīng)濟(jì)社會平穩(wěn)較快發(fā)展的一年,同時(shí),也是我們公司大干快上,加快實(shí)現(xiàn)效益提高的起步之年,一年來,公司上下緊緊圍繞“抓發(fā)展機(jī)遇、抓項(xiàng)目建設(shè),爭時(shí)間、搶速度、求效益”的工作思路,振奮精神,克服各種困難,通過各位領(lǐng)導(dǎo)以及各施工單位、項(xiàng)目籌建班子各位同志和員工們的共同努力,公司日產(chǎn)3200噸熟料水泥生產(chǎn)線項(xiàng)目于九月十六日正式投入運(yùn)行,目前,各項(xiàng)工作基本步入正規(guī)。
今天,根據(jù)會議安排,我就試運(yùn)行階段的經(jīng)營情況做簡單匯報(bào),并對20**年的工作提出安排,希望各部門嚴(yán)格執(zhí)行,認(rèn)真完善。
公司日產(chǎn)3200噸熟料水泥生產(chǎn)線項(xiàng)目總投資 元,自九月份投產(chǎn)以來,運(yùn)行截止目前,共生產(chǎn)熟料 噸,生產(chǎn)水泥 噸。銷售熟料 噸,平均售價(jià) 元,銷售額 元,銷售袋裝水泥 噸,平均售價(jià) 元,散裝水泥 噸,平均售價(jià) 元,水泥銷售額 元,上繳稅金 萬元。
購進(jìn)設(shè)備費(fèi)用 萬元,備品備件 萬元,購進(jìn)各品種大宗原燃材料費(fèi)用 萬元,已耗用 萬元,庫存原燃材料費(fèi)用 萬元,后勤管理耗費(fèi) 萬元。
經(jīng)過一年來的工作,從領(lǐng)導(dǎo)到各個(gè)部門,各個(gè)環(huán)節(jié)都的的確確做了很多實(shí)事,但是,必竟我們是剛投產(chǎn)的新項(xiàng)目,從人事配置來看,無論是管理層還是基層職工,有老廠調(diào)上來的,有浙江投資公司分派來的,有各個(gè)地方聘用來的,人員配置錯(cuò)綜復(fù)雜,在細(xì)節(jié)管理和各工作環(huán)節(jié)中還存在很多漏洞和差距,今后工作中我們有待于進(jìn)一步加強(qiáng),找出過去的不足,總結(jié)成功的經(jīng)驗(yàn),不斷的持續(xù)改進(jìn),力爭在短時(shí)間內(nèi)全盤程序步入正規(guī)。
隨著新年鐘聲的即將敲響,深知20**年是公司加快經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展的關(guān)鍵一年,是承接希望與收獲,充滿回報(bào)與生機(jī)的一年,總體思路是:“工作質(zhì)量和經(jīng)濟(jì)效益上升的新成效”;目標(biāo)任務(wù)是:“實(shí)現(xiàn)熟料年產(chǎn)量94萬噸,熟料3天強(qiáng)度等級≥28mpa,28天強(qiáng)度等級≥55mpa;普通52。5等級水泥臺時(shí)產(chǎn)量達(dá)到60噸,42。5等級水泥臺時(shí)產(chǎn)量達(dá)到70噸,32。5等級水泥臺時(shí)產(chǎn)量達(dá)到75噸,重大機(jī)械設(shè)備、人身傷亡事故杜絕為零”。為此,我就20**年工作作以下安排:
一、狠抓安全生產(chǎn),確保計(jì)劃指標(biāo)順利完成。
管理干部要理清思路,責(zé)任到位,一定要把安全生產(chǎn)當(dāng)作頭等大事來抓,我們的生產(chǎn)部長、副部長都是老廠調(diào)來的,多年從事生產(chǎn)管理工作,希望你們及時(shí)總結(jié)過去的管理經(jīng)驗(yàn),加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理監(jiān)督檢查力度,進(jìn)一步完善安全生產(chǎn)管理制度,健全管理考核機(jī)制。各部門必須圍繞公司的總體目標(biāo),層層分解,制定出部門 、車間、班組、崗位有效可行的措施,形成公司抓部門、抓車間、抓班組、抓崗位、抓安全生產(chǎn)體系,實(shí)行部門領(lǐng)導(dǎo)問責(zé)制,規(guī)章制度面前不講情面,不流形式,不做表面文章,以嚴(yán)格執(zhí)行廠紀(jì)廠規(guī)為宗旨,充分體現(xiàn)工人階級是現(xiàn)代文明的先行者。狠抓現(xiàn)場管理,積極推行節(jié)能減排,要求各部門車間從設(shè)備操作、保養(yǎng)、衛(wèi)生、安全防范措施、交接班程序等諸方面抓起,做到疏而不漏,真正做到“千斤重?fù)?dān)大家挑,人人心中有目標(biāo)”。確保安全、清潔、高效的生產(chǎn)。
二、提高質(zhì)量意識,加強(qiáng)質(zhì)量管理
產(chǎn)品質(zhì)量是企業(yè)生存的法寶,忽視質(zhì)量光求產(chǎn)量等于無效的生產(chǎn),把不斷提高產(chǎn)品質(zhì)量作為鞏固名牌、樹立企業(yè)形象、增強(qiáng)市場占有率,競爭力的核心來抓。質(zhì)監(jiān)部門務(wù)必要加強(qiáng)對進(jìn)廠原材料及出廠產(chǎn)品的檢驗(yàn)和控制力度,完善化驗(yàn)室(物檢、分析、控制)三室及各環(huán)節(jié)的考核細(xì)則,增加對進(jìn)廠原材料的檢驗(yàn)頻次,抓好工藝指標(biāo)的量化考核,及時(shí)分析和解決生產(chǎn)工藝中出現(xiàn)的問題,把質(zhì)量作為一種理念和文化,滲透到各個(gè)部門、各個(gè)層面、各個(gè)員工當(dāng)中,將產(chǎn)品質(zhì)量事故消除在萌芽狀態(tài),實(shí)行質(zhì)量管理一票否決制。
三、抓好物資的組織和供應(yīng)工作
物資供應(yīng)部門是組織生產(chǎn)的源頭部門,由王小海副總經(jīng)理牽頭,加強(qiáng)對物資供應(yīng)部門后續(xù)人員的培養(yǎng),細(xì)化各環(huán)節(jié)的考核,全面規(guī)范和提升物資供應(yīng)部門的職能運(yùn)行機(jī)制。規(guī)范物資采購程序,以計(jì)劃為依據(jù),以生產(chǎn)為重心,注重合同采購,堅(jiān)持貨比三家的采購宗旨,通過比質(zhì)比價(jià),多人參與,共同監(jiān)督提高采購?fù)该鞫?,降低采購風(fēng)險(xiǎn)。在倉儲管理物資發(fā)放等環(huán)節(jié)加強(qiáng)監(jiān)督審核力度,嚴(yán)格執(zhí)行物資領(lǐng)用審批制度,杜絕物資流失和不必要的浪費(fèi)。
大宗原燃材料采購必須通過市場調(diào)查,掌握價(jià)格動態(tài),采取公開報(bào)價(jià)建材公司總經(jīng)理年終總結(jié)發(fā)言稿提要:各部門必須圍繞公司的總體目標(biāo),層層分解,制定出部門 、車間、班組、崗位有效可行的措施,形成公司抓部門、抓車間、抓班組、抓崗位的形勢,對承諾的質(zhì)量,貸款支付方式,供貨的及時(shí)性,綜合評比后再確定供貨方,方可簽訂合同,取消中間供應(yīng)環(huán)節(jié),真正做到質(zhì)量保證,儲備有序、價(jià)格透明、結(jié)算規(guī)范、發(fā)放及時(shí)、計(jì)量準(zhǔn)確、管理安全。
四、堅(jiān)持以市場為導(dǎo)向,以企業(yè)效益最大化為目標(biāo)強(qiáng)化銷售體系
銷售工作市場攻關(guān)是難點(diǎn),客戶是重點(diǎn),服務(wù)是保證,宣傳是動力,堅(jiān)持抓重點(diǎn),攻難點(diǎn),做強(qiáng)售后服務(wù)工作,實(shí)現(xiàn)客戶滿意是銷售工作的宗旨,銷售物流部,隊(duì)伍建設(shè)任重道遠(yuǎn),從文化結(jié)構(gòu)、營銷理念、市場經(jīng)驗(yàn)、駕馭市場的能力,認(rèn)識及處理問題的尺度等方面著重培養(yǎng)。以全面提升固有市場占有率為根基,以重點(diǎn)工程增量為突破口,開拓新市場,以過硬的產(chǎn)品質(zhì)量做后盾,拓展內(nèi)蒙、陜西、甘肅、長慶油田等銷售市場,鞏固周邊重點(diǎn)工程,堅(jiān)持先款后貨,制定適宜市場的價(jià)格體系,注重信息的收集和處理,發(fā)揮工作人員的潛能,激勵業(yè)務(wù)員的營銷激情,杜絕和用職務(wù)之便謀取私利,營造和諧的營銷氛圍,全力完成銷售目標(biāo)任務(wù)。
五、以財(cái)務(wù)為核心,一切用數(shù)據(jù)說話,嚴(yán)格財(cái)務(wù)管理
財(cái)務(wù)部門要制定科學(xué)合理的管理制度,完善內(nèi)控措施,全面實(shí)行數(shù)據(jù)化管理,做到數(shù)據(jù)真實(shí)、及時(shí)、不虛報(bào)、不瞞報(bào)、帳目日清月結(jié)。規(guī)范憑證往來,報(bào)批程序,嚴(yán)肅審核各往來票據(jù)的真實(shí)性、合法性、杜絕弄虛作假,嚴(yán)把結(jié)算關(guān)口,準(zhǔn)確及時(shí)提供數(shù)據(jù)信息,真正做好決策者的參謀,經(jīng)營者的.計(jì)算器,實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益最大化。
六、加強(qiáng)人事管理,抓好職工培訓(xùn)及思想教育工作
事業(yè)成敗,關(guān)鍵在人,企業(yè)興衰,系于員工。我們必須把培養(yǎng)人才,重用人才,提高員工素質(zhì)作為一項(xiàng)戰(zhàn)略任務(wù)來抓,目前,有70%的員工都是我們八月份新招錄進(jìn)的,這批剛注進(jìn)來的新血液,務(wù)必要進(jìn)行調(diào)配。各部門、車間一定要加大職工培訓(xùn)力度,通過投產(chǎn)運(yùn)行以來這段時(shí)間看,主流是好的,但好多年青人思想還是不上路子,抓好職工的思想教育工作,思想擺正了,風(fēng)氣也就正了,下年的職工培訓(xùn)任務(wù)在后面的生產(chǎn)責(zé)任 都要涉及到,可以通過開展技能比賽,形式多樣的活動等,形成“比、學(xué)、趕、幫、超”的精神氛圍,引導(dǎo)員工樹立積極向上,愛廠如家的思想,首先從勞動紀(jì)律、規(guī)章制度落實(shí)上抓起,要自上而下形成樹正氣、講團(tuán)結(jié)的風(fēng)尚、形成自覺加壓、自主管理、自我提高的格局。后勤總務(wù)部門想盡一切辦法提高職工食堂飯菜質(zhì)量,價(jià)格透明適當(dāng)、保持平衡、不得盈利,帳目日清月結(jié),合理妥善地安置職工住宿。安保部加大保安巡邏力度,確保人身、財(cái)產(chǎn)安全,為職工提供良好的工作、生活環(huán)境。
七、立足當(dāng)前,以項(xiàng)目帶動戰(zhàn)略,債務(wù)以赴,確保5000噸熟料水泥生產(chǎn)線按期投產(chǎn)
規(guī)模出效益,這是企業(yè)長足發(fā)展的必然規(guī)律,上項(xiàng)目是擴(kuò)大經(jīng)濟(jì)總量,適應(yīng)新形式產(chǎn)業(yè)群體發(fā)展,提高企業(yè)競爭力的有效載體,抓發(fā)展,首先要抓項(xiàng)目。項(xiàng)目建設(shè)部以總工程師付歲榮同志為首,一定要克服困難,加強(qiáng)冬季施工現(xiàn)場的組織、協(xié)商、質(zhì)檢以及管理工作,混凝土攪拌站切實(shí)組織好生產(chǎn),滿足冬季施工的混凝土供應(yīng),全力配合項(xiàng)目部加快施工進(jìn)度,確保5000噸項(xiàng)目20**年6月份正式投產(chǎn)。
同志們,形式摧人奮進(jìn),面對新的要求,新的任務(wù),我們要以分爭朝夕,奮發(fā)進(jìn)取,堅(jiān)持以發(fā)展為主題,增強(qiáng)緊迫感、責(zé)任感、使命感,讓我們上下齊心、團(tuán)結(jié)一致、內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象,為鑄就公司輝煌的明天作出更大的貢獻(xiàn)。
借此機(jī)會,祝大家在新的一年里,身體健康、工作順利、家庭幸福、萬事如意!
謝謝大家!
總經(jīng)理公司年度工作總結(jié)(篇4)
20xx年,公司的經(jīng)營形勢十分緊迫,特別是公司各工程局的成立,對公司壓力大。今年一季度承接施工任務(wù)不足2000萬元,離年初制訂的目標(biāo)相差太遠(yuǎn)。為了擴(kuò)張經(jīng)營,提升經(jīng)營成果,公司采取了以下措施:
一是在固守好本土的前提下,加大對外市場的經(jīng)營力度,挖掘各種經(jīng)營資源,按照集團(tuán)陳總的“三不”原則,提出了經(jīng)營新思路:“只要服我管,一切好商量?!?/p>
二是轉(zhuǎn)變觀念,在不承擔(dān)經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)的而有利可圖的情況下,改變過去不承接房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目的經(jīng)營思路,看準(zhǔn)對象,今年大膽承接了近4000萬元的房地產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目,為公司創(chuàng)利幾十萬元。
三是繼續(xù)加強(qiáng)聯(lián)營,完善聯(lián)營。
四是加強(qiáng)經(jīng)營機(jī)構(gòu)的調(diào)整,提升經(jīng)營隊(duì)伍的素質(zhì),參加公司組織的經(jīng)營人員各種培訓(xùn)27人次。
五是提高經(jīng)營人員的待遇,補(bǔ)貼出差超標(biāo)話費(fèi),提高工資承包補(bǔ)貼。讓他們扎扎實(shí)實(shí),盡心盡責(zé)為經(jīng)營工作發(fā)揮自己的潛能。截止到十一月中旬,xx公司參加競標(biāo)項(xiàng)目29項(xiàng),中標(biāo)項(xiàng)目12個(gè),簽訂施工合同,提前兩個(gè)月完成了公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。
總經(jīng)理公司年度工作總結(jié)(篇5)
尊敬的領(lǐng)導(dǎo),同事們:
大家好!
一年又結(jié)束,大家應(yīng)該都能感覺到時(shí)間的流逝是多年的快吧,我們公司在這一年的發(fā)展也是十分快速的,也獲得了很多的好成績的,結(jié)果也是不錯(cuò)的。今天在這個(gè)年終總結(jié)的會上作此發(fā)言,也是十分激動的。
作為公司的總經(jīng)理,我本年度帶領(lǐng)大家努力發(fā)展,為公司進(jìn)一步的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。本年度,我們公司因?yàn)橐?guī)模擴(kuò)大,所以搬了新址,這樣一來,公司的環(huán)境也更加好了,大家辦公的場地也變大了不少。公司規(guī)模變大了,所以也缺人才,因而在年初招了一批新員工就職,公司的人才力量也擴(kuò)大起來了,在下半年的時(shí)候,又另招聘了員工進(jìn)來,那么現(xiàn)在來看,我們公司真的是人才濟(jì)濟(jì)啊。我很欣慰看到這樣的場面,公司有這么多的員工,所以在這一年我們公司才可以發(fā)展的這么好。
當(dāng)然,公司擴(kuò)大了規(guī)模,人員也多了起來,公司的制度也相應(yīng)的做了調(diào)整,下達(dá)通知給人事部重新訂立管理制度和績效考核的制度,有效的去管理公司一眾人員,所有制定的制度在不斷的修正中慢慢的確認(rèn)下來,形成了系統(tǒng)的管理制度。因?yàn)橛辛舜蠹业膮⑴c,所以公司的一個(gè)一運(yùn)轉(zhuǎn)也是很順利的,我因此特別的感謝大家。
在此我要感謝我的領(lǐng)導(dǎo)那么信任我,讓我擔(dān)任公司總經(jīng)理的職位,帶領(lǐng)大家前進(jìn)。我知道自己新上任,肯定是比不過之前的那幾位總經(jīng)理的,但是我也在努力的熟悉事務(wù),努力去帶大家把公司建設(shè)起來。今年也談成了幾個(gè)大項(xiàng)目,為公司賺取了一些資金。當(dāng)然,有成績的同時(shí),我也有做的不對的地方,在這一年,我有些決策沒有做對,讓公司出現(xiàn)一點(diǎn)失誤,這讓我非常的愧疚,我覺得自己沒有做好總經(jīng)理的工作。但是在領(lǐng)導(dǎo)的鼓勵下,我又重新站起來,努力在原來跌倒的地方重新開始。所以現(xiàn)在回顧我的工作,我才發(fā)現(xiàn)原來我的進(jìn)步是這么的大。
馬上新年就要到來,我希望未來的一年,我能夠把公司的發(fā)展的更好,與大家一起把公司建設(shè)起來。新一年我心中有很大的抱負(fù),致力發(fā)展公司,做出自己最大的貢獻(xiàn)來,也讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的成績。請大家相信我,也希望大家愿意跟著我一起努力,讓我們迎接美好的明年吧。
謝謝大家!
總經(jīng)理公司年度工作總結(jié)(篇6)
同志們:
今天,平安集團(tuán)召開年度總結(jié)表彰大會,預(yù)示著一年的結(jié)束和新的一年的開始。在緊張、愉快的工作中,我們豪邁的走過了20xx年,即將迎來充滿生機(jī)與希望的20xx年。在此,我謹(jǐn)向奮斗在集團(tuán)各個(gè)崗位上的干部、員工表示新春的問候!向你們一年來的辛勤付出表示由衷的感謝!
剛才,各公司、各部門、項(xiàng)目部作了年度工作報(bào)告,李光總經(jīng)理代表集團(tuán)作了總結(jié)和工作報(bào)告,我認(rèn)為講的非常好,可以用八個(gè)字來形容:團(tuán)結(jié)實(shí)干,鼓舞人心。過去這一年,平安集團(tuán)各項(xiàng)事業(yè)保持了良好的發(fā)展勢頭,各項(xiàng)工作取得了欣喜的成績,這些成績的取得,是集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子正確決策的結(jié)果,是廣大員工堅(jiān)持立足崗位、努力奉獻(xiàn)的結(jié)果。更重要的.是,我們有一大批干事創(chuàng)業(yè)的領(lǐng)頭雁、帶頭人、排頭兵,他們就是今天受到表彰的優(yōu)秀干部和優(yōu)秀員工們,他們以無私的奉獻(xiàn)精神和飽滿的工作熱情,腳踏實(shí)地,埋頭苦干,拼搏進(jìn)取,忘我工作,在各自的崗位上創(chuàng)造出了驕人的業(yè)績,為平安集團(tuán)實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展作出了突出貢獻(xiàn)。在這里,我向榮獲20xx年度先進(jìn)榮譽(yù)的干部、員工表示熱烈的祝賀。
20xx年,是平安集團(tuán)收獲的一年,面對復(fù)雜的市場形勢,公司克服困難,奮力發(fā)展,取得了平安建設(shè)與經(jīng)濟(jì)效益雙豐收。這一年來,我總結(jié)五點(diǎn)成績:一是我們的企業(yè)形成了三個(gè)主要發(fā)展方向。即以鶴壁平安置業(yè)有限公司為龍頭的地產(chǎn)項(xiàng)目,以淇縣天天如家商務(wù)酒店為龍頭的服務(wù)業(yè)項(xiàng)目,以鶴壁宏安商貿(mào)有限公司為代表的商貿(mào)項(xiàng)目。地產(chǎn)、酒店、商貿(mào)綜合發(fā)展既是公司業(yè)務(wù)的基石,又是將來集團(tuán)走向縱深的保障。我們計(jì)劃通過三至五年的改造,力爭使平安集團(tuán)成為扎根鶴淇大地的一面旗幟,真正實(shí)現(xiàn)“存在一方、造福一方”企業(yè)責(zé)任。二是逐漸形成了企業(yè)的核心管理團(tuán)隊(duì)。李光總經(jīng)理統(tǒng)攬全局,負(fù)責(zé)全面工作;馮副總經(jīng)理協(xié)助集團(tuán)總經(jīng)理工作,兼顧工程建設(shè)項(xiàng)目;財(cái)務(wù)總監(jiān)耿振華除集團(tuán)財(cái)務(wù)工作以外,還兼任集團(tuán)督察小組組長,全面落實(shí)企業(yè)的廉潔、廉政建設(shè)。除此外,公司的主要人員還包括綜治辦 方志軍,平安置業(yè)有限公司的龍玥,天天如家酒店的高杰,宏安商貿(mào)有限公司的李全超,以及工程部王岳峰、項(xiàng)目部的姬建華、杜崇平、資料室的張坤等。這些人員是我們企業(yè)的脊梁,是我們創(chuàng)業(yè)的先鋒戰(zhàn)士,擔(dān)負(fù)著振興企業(yè)的重任,讓我們對他們表示敬意。三是公司的管理水平有了更大進(jìn)步。下半年,公司相繼出臺完善了各項(xiàng)制度,成立了督察小組,建立了運(yùn)營與監(jiān)督有效機(jī)制,提高了公司業(yè)務(wù)的透明度與廉潔廉政作風(fēng),同時(shí),我們堅(jiān)定不移地、不遺余力地決心推進(jìn)企業(yè)制度化、正規(guī)化、精細(xì)化改革,向制度要管理,向管理要效益。四是黨建工作卓有成效。xx黨支部目前有正式黨員14人,是淇縣非公有制企業(yè)黨建的窗口單位。自支部成立以來,連續(xù)兩年被朝歌街道黨工委評為年度“優(yōu)秀黨支部”,支部和黨員先后受到縣委表彰。20xx年是xx黨支部快速發(fā)展的一年,在集團(tuán)整體規(guī)劃中,始終把黨建工作作為重要工作來抓,專門規(guī)劃黨員活動場所,建立黨員活動室,配置黨建器材,劃撥活動經(jīng)費(fèi),舉辦黨員活動和學(xué)習(xí),充分發(fā)揮黨建工作在集團(tuán)工作中的重要作用,促進(jìn)了公司業(yè)務(wù)的健康、有序發(fā)展。五是平安建設(shè)成果顯著。安全工作是企業(yè)生活的重中之重,一年來,我們事事講安全,處處抓安全,安全管理工作成績斐然。特別是工程質(zhì)量安全和消防安全工作實(shí)現(xiàn)了零事故,這里我要特別提出對集團(tuán)綜治辦和凱中理想城項(xiàng)目部進(jìn)行表揚(yáng),也希望大家積極地向他們學(xué)習(xí),把安全管理工作貫徹到公司日常工作當(dāng)中去,堅(jiān)持抓,不懈抓,時(shí)時(shí)刻刻不能放松警惕,不能麻痹大意。我們應(yīng)該看到,目前取得的成績是階段性的,安全管理工作需要希望大家再接再厲,持之以恒的做好,為集團(tuán)公司的順利發(fā)展保駕護(hù)航。
20xx年,集團(tuán)將圍繞 “中心工作與兩個(gè)基本工作”三位一體的工作方向,力爭實(shí)現(xiàn)集團(tuán)總體效益相比20xx年翻翻。一是堅(jiān)持舊城改造為集團(tuán)工作重心,以加快改善居民居住環(huán)境為目標(biāo),強(qiáng)力推進(jìn)中山花園西區(qū)等各個(gè)項(xiàng)目實(shí)現(xiàn)新突破;逐步實(shí)現(xiàn)地產(chǎn)項(xiàng)目投資轉(zhuǎn)型,要向國家財(cái)政和國有資金投資領(lǐng)域邁進(jìn)。二是進(jìn)一步鞏固和提升天天如家商務(wù)酒店的品牌效應(yīng),面對復(fù)雜多變的市場形勢,想方設(shè)法打造品牌特色,形成淇縣酒店服務(wù)業(yè)新亮點(diǎn)。三是擴(kuò)大宏安商貿(mào)業(yè)務(wù)范圍,豐富業(yè)務(wù)手段。四是充分發(fā)揮黨建工作與公司業(yè)務(wù)的有機(jī)融合,要吸引企業(yè)有理想、有抱負(fù)的員工加入到黨的隊(duì)伍,使黨員成為企業(yè)發(fā)展的生力軍。五是要加強(qiáng)改善企業(yè)員工生活待遇,要使廣大干部員工享受到企業(yè)發(fā)展的成果,努力構(gòu)建平安集團(tuán)人文和諧新局面。
同志們:
平安集團(tuán)的成立,既是企業(yè)做大做強(qiáng)的必然趨勢,同時(shí)也為公司業(yè)務(wù)向更深層次拓展創(chuàng)造了廣闊空間,面對激烈的市場競爭,面對更為繁瑣艱巨的任務(wù),時(shí)代對我們提出了更高要求。我相信,我們這支團(tuán)隊(duì)是歷經(jīng)考驗(yàn)的,是一支來之能戰(zhàn)、戰(zhàn)之能勝的團(tuán)隊(duì),我們的員工隊(duì)伍是能夠吃苦、能夠打硬仗的隊(duì)伍,我深信,面對機(jī)遇與挑戰(zhàn),你們必然不辱使命!
最后,在元旦佳節(jié)即將來臨之際,真誠地祝愿大家工作順利,闔家幸福,祝你們的家人和朋友,身體健康,萬事如意!
謝謝大家!
總經(jīng)理公司年度工作總結(jié)(篇7)
20XX年x月x日,經(jīng)盈眾集團(tuán)控股有限公司董事會的任命,我擔(dān)任盈眾傳媒總經(jīng)理一職,在集團(tuán)董事會及公司下屬的全力支持下,各項(xiàng)工作開展順利。經(jīng)過公司全體成員的共同努力,我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績,企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng),社會信譽(yù)提高?;?,20XX年來工作,主要有以下幾方面:
一、組織建設(shè)
設(shè)立部門,明確部門工作職責(zé)并配齊人員:營銷總監(jiān)xx、運(yùn)營總監(jiān)xx、財(cái)務(wù)總監(jiān)xx。由于我們團(tuán)隊(duì)只有4個(gè)人,缺少行政總監(jiān)一職,所以行政總監(jiān)一職暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)xx共同擔(dān)任,行政總監(jiān)的工作暫時(shí)由我和財(cái)務(wù)總監(jiān)xx來完成。
二、文化建設(shè)
注重企業(yè)文化建設(shè),提煉盈眾傳媒的文化“合眾共贏、激情創(chuàng)新”,既強(qiáng)調(diào)與集團(tuán)的關(guān)系又突出公司傳媒性質(zhì)的特征。秉承“誠信立足社會,服務(wù)創(chuàng)造未來”的經(jīng)營理念,秉持“卓越服務(wù)、快樂生活”的企業(yè)使命,堅(jiān)持以客戶為中心,主張“熱心、貼心、省心、放心、開心”的五心服務(wù)通過不斷營銷創(chuàng)新、積極進(jìn)取,取得了良好成績,得到了社會各界的認(rèn)可和鼓勵。
三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)
通過組織一系列活動來建設(shè)盈眾傳媒的大團(tuán)隊(duì):組織盈眾傳媒高管赴南安參加摩爾拓展訓(xùn)練,培養(yǎng)盈眾傳媒團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)合作能力;組織高管參加職業(yè)素養(yǎng)及商務(wù)禮儀的培訓(xùn),提高職業(yè)涵養(yǎng);組織高管參加《企業(yè)文化:讓企業(yè)擁有生命》的課程培訓(xùn),使高管更清晰地認(rèn)同公司文化。同時(shí),在各項(xiàng)活動的開展過程中,我注意到給不同的同仁們創(chuàng)造不同的又適合他們個(gè)人的機(jī)會,讓他們有機(jī)會表現(xiàn)自己,鍛煉自己。
四、業(yè)績建設(shè)
在一年里,由于團(tuán)隊(duì)的協(xié)力合作,業(yè)績?nèi)〉昧蓑溔说某尚?。首先,盈眾傳媒與盈眾doing有限公司、眾贏汽車俱樂部有限公司及遠(yuǎn)航汽車銷售服務(wù)有限公司簽署合作協(xié)議,包攬了盈眾控股集團(tuán)旗下的非傳媒性質(zhì)的全資子公司的廣告等宣傳的全權(quán)代理權(quán);其次,盈眾傳媒與廈門盈眾汽車銷售有限公司簽署了關(guān)于盈眾汽車成立9周年相關(guān)報(bào)道宣傳的合作協(xié)議,對集團(tuán)內(nèi)部承擔(dān)業(yè)務(wù);最后,傳媒與海上海國際酒店簽署了合作協(xié)議,實(shí)現(xiàn)與實(shí)體公司的首次合作;同時(shí),截至報(bào)告時(shí),盈眾傳媒正與廈門佰翔酒店恒品茶藝館等幾家公司進(jìn)行項(xiàng)目洽談中。
盈眾傳媒取得了如此的成績與集團(tuán)董事的支持和公司成員的共同協(xié)作是分不開的,但盈眾傳媒僅僅成立一年了,顯性的問題比較明顯,隱性的問題仍然存在。我將會和我的團(tuán)隊(duì)共同努力,開創(chuàng)更好的局面,取得更優(yōu)異的成績。
總經(jīng)理公司年度工作總結(jié)(篇8)
公司總經(jīng)理最新年度工作總結(jié)會議講話范例
各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們:
今天我們在這里舉行公司工作總結(jié)會議,在這里首先感謝大家一年以來為公司所有的付出,大家辛苦了,這一年經(jīng)過全體員工的共同努力,我們在企業(yè)管理、投標(biāo)攬活、項(xiàng)目管理、文化建設(shè)、穩(wěn)定發(fā)展等方面都取得了可喜成績。企業(yè)綜合實(shí)力增強(qiáng),社會信譽(yù)提高。
一、下面我將進(jìn)行簡要的個(gè)人工作報(bào)告:
1、明確公司使命和企業(yè)文化,安排崗位和工作職責(zé),建立了公司官方博客,點(diǎn)擊率一直處于領(lǐng)先位置。
2、注重企業(yè)文化建設(shè),提倡“至誠至信、致尚致遠(yuǎn)”八字管理理念,主張“共創(chuàng)、共贏、共分享”,引導(dǎo)廣大員工的“卓越服務(wù)、快樂生活”。每天進(jìn)行全新的隊(duì)形展示,精神飽滿有新意,體現(xiàn)公司的性質(zhì)和服務(wù)理念,獲得廣大同仁的'贊賞。
3、加強(qiáng)民主管理,以真誠和友誼建立良好同事關(guān)系和社會關(guān)系,風(fēng)雨同舟。根據(jù)企業(yè)工作匯報(bào)材料,
一是從職工關(guān)心入手,一同學(xué)習(xí)一同成長,杜絕“短板效應(yīng)”,讓團(tuán)隊(duì)的力量逐步攀升。
二是注重維護(hù)企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié),締造企業(yè)大家庭。團(tuán)結(jié)班子成員,形成既有分工又有合作、坦誠相待、合作共事、齊心協(xié)力干事業(yè)良好氛圍,做到目標(biāo)一致、職責(zé)互補(bǔ)、榮譽(yù)共享,重大問題、重大事項(xiàng)都能事前溝通,會前通氣,充分聽取意見,集思廣益,發(fā)揮整體合力,改進(jìn)工作,促進(jìn)發(fā)展。
三是團(tuán)結(jié)合作伙伴,和盈眾傳媒、友眾汽車銷售開展合作,建立戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,同時(shí)通過廈門小魚社區(qū)加大對本公司產(chǎn)品的宣傳力度。
4、高度重視經(jīng)營開發(fā)工作。
經(jīng)與領(lǐng)導(dǎo)班子成員協(xié)商:我們決定根據(jù)市場調(diào)查工作報(bào)告,加大投入,多種渠道多種方式并行,實(shí)行重點(diǎn)地區(qū)、重點(diǎn)項(xiàng)目重點(diǎn)追蹤,班子成員分片負(fù)責(zé)經(jīng)營方針,取得了可喜成績,上半年我們主要取得了世界知名集團(tuán)的大單汽車采購業(yè)務(wù),并確立了品牌定點(diǎn)采購與服務(wù)的關(guān)系。與此同時(shí),我們不斷召開經(jīng)營開發(fā)會議,通過會議引導(dǎo)經(jīng)營開發(fā)工作人員吸取教訓(xùn)、總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、提高積極性、增加責(zé)任感,促進(jìn)經(jīng)營開發(fā)工作能夠適應(yīng)市場變化,以達(dá)到提高經(jīng)營開發(fā)管理水平的目的。
5、始終把思想作風(fēng)建設(shè)擺在第一位。
自擔(dān)任企業(yè)總經(jīng)理以來,我不斷提升思想素質(zhì)、開闊視野、充電擴(kuò)能,始終把上級和企業(yè)廣大員工的賦予我權(quán)力當(dāng)作一種責(zé)任和義務(wù),堅(jiān)決貫徹執(zhí)行黨和國家政策法規(guī)以及上級指示、決定,一切從企業(yè)以及廣大員工的利益出發(fā),從不以個(gè)人私利侵害企業(yè)和員工的利益,做到了敬業(yè)勤政、廉潔奉公、關(guān)心群眾疾苦,并以此影響教育自己家人。
二、存在的問題和今后努力方向
從我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告看來,離上級的要求與企業(yè)發(fā)展還有一定差距。表現(xiàn)在政治理論不夠豐富、業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)少;表現(xiàn)在我們企業(yè)管理行為、員工個(gè)人行為與企業(yè)經(jīng)營管理理念之間存在很大的差距;表現(xiàn)在企業(yè)管理、項(xiàng)目管理與市場規(guī)律不相符;還表現(xiàn)在企業(yè)改革之后,即將產(chǎn)生的一系列的其他問題。當(dāng)然,個(gè)人總結(jié)難免片面,我誠懇地請求大家對我多提意見和建議,促進(jìn)企業(yè)發(fā)展和我個(gè)人進(jìn)步。事物的發(fā)展總是在推陳出新。不充電,個(gè)人素質(zhì)難以提升;不改革,企業(yè)難以展開騰飛的雙翼。今后,我將加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高思想覺悟、工作能力和管理水平;我將與公司領(lǐng)導(dǎo)班子一起帶領(lǐng)全體員工深化企業(yè)改革,解決包括企業(yè)管理、項(xiàng)目管理、經(jīng)營開發(fā)等在內(nèi)的一系列問題,促進(jìn)企業(yè)健康長遠(yuǎn)發(fā)展。
作為一名公司領(lǐng)導(dǎo),我更應(yīng)該為我們公司更好的發(fā)展做出貢獻(xiàn),所以在新的一年里,我會和所有的班子成員一起,吸取大家的意見和建議,廉潔自律、求真務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取,為公司在20××年里奪取更加輝煌的業(yè)績而努力奮斗!
總經(jīng)理公司年度工作總結(jié)(篇9)
時(shí)光如水,光陰似箭,充滿機(jī)遇與挑戰(zhàn)的_-_年既將過去,經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫忙指導(dǎo),加之全部十多名同志注重合作,注重協(xié)調(diào),在汗水和智慧的投入中,各方面工作取得了新的成就,有了新的提高??吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上,我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人僅有經(jīng)過不斷努力,不斷奮斗,才能克服自身的缺點(diǎn),才能不斷超越自我,實(shí)現(xiàn)夢想和人生的價(jià)值。
我是于_-_年_月份到_公司參加工作的,今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對外合作及全區(qū)經(jīng)營工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來,由于有上級領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫忙,有全部職工的大力支持,再加上自我的不斷努力,工作上取得了必須的成績。對外合作工作成績明顯,郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大,全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展_用戶33100戶,網(wǎng)上通話用戶比例超過70%,在省_任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé),不斷自查、反省自我,不斷開拓進(jìn)取,把自我全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中??偟母械?,自我能夠勝任本職工作,還是稱職的。現(xiàn)將_-_年的主要工作情景總結(jié)如下:
一、以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識。
近一年來,我經(jīng)常把自我放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自我,審視自我,看自身本事和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自我,要在公司立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,自我畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生,從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自我?;仡櫧荒陙淼那榫?,為了提高自身本事素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動通信基本知識”等學(xué)習(xí)書目,全面提高自我,力爭在語言表達(dá)的本事上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的本事上有突破,在組織管理的本事上有突破,在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。經(jīng)過學(xué)習(xí),感到既開闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識,更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自我的本事素質(zhì),增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
二、以提高工作效率為根本,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。
一年來,由于工作環(huán)境變化較大,迎來送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動向,掌握各個(gè)縣市的工作情景,做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場綜合部的經(jīng)理,對外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個(gè)人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認(rèn)為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅(jiān)持原則,公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守,違背政策的事堅(jiān)持不做。僅有做到這一點(diǎn),才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),為部門負(fù)責(zé),更是為自我負(fù)責(zé),一年來,也有不少親屬、朋友想經(jīng)過我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,我都能堅(jiān)持原則,予以拒絕,做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在必須程度上傷害了個(gè)人感情,影響了個(gè)人關(guān)系,但卻堅(jiān)持了正常的工作程序,保證了工作正常開展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應(yīng)提高。
總經(jīng)理公司年度工作總結(jié)(篇10)
公司是適應(yīng)市場經(jīng)濟(jì)社會化大生產(chǎn)的需要而形成的一種企業(yè)組織形式。中國的公司是指依照《中華人民共和國公司法》在中國境內(nèi)設(shè)立的以營利為目的社團(tuán)法人,包括有限責(zé)任公司和股份有限公司?;バ欧段木W(wǎng)今天為大家精心準(zhǔn)備了公司總經(jīng)理年度工作總結(jié),希望對大家有所幫助!公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)
轉(zhuǎn)眼間,__年已成為歷史,但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母偁?。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒,但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會到__年閥門行業(yè)將會又是一個(gè)大較場,競爭將更加白熱化。市場總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理,大大小小上百家企業(yè)都在搶人才,搶市場,大家已經(jīng)真的地感受到市場的殘酷,坐以只能待毖??偨Y(jié)是為了來年揚(yáng)長避短,對自己有個(gè)全面的認(rèn)識。
一、任務(wù)完成情況
今年實(shí)際完成銷售量為5000萬,其中一車間球閥__萬,蝶閥1200萬,其他1800萬,基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降,偏心半球增長較快,鍛鋼球閥相比去年有少量增長;但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬左右),大口徑蝶閥(dn1000以上)銷售量很少,軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說來是銷售量正常,oem增長較快,但公司自身產(chǎn)品增長不夠理想,“雙達(dá)”品牌增長也不理想。
二、客戶反映較多的情況
對于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來說,質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命,如果這兩方面做不好,企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況:質(zhì)量不穩(wěn)定,退、換貨情況較多。如___客戶的球閥,___客戶的蝶閥等,發(fā)生的質(zhì)量問題接二連三,客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠:如大塊焊疤、表面不光潔,油漆顏色出錯(cuò),發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量,并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí):生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn),生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延,也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問題:關(guān)于運(yùn)費(fèi)問題客戶投訴較多,尤其是老客戶,如___、___、___等人都說比別人的要貴,而且同樣的貨,同樣的運(yùn)輸工具,今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問題:客戶的問題不回答或者含糊其詞,造成客戶對公司抱怨和誤解,___、___等人均有提到這類問題。問題不大,但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問題:因公司內(nèi)部價(jià)格體系不完整,所以不同的客戶等級無法體現(xiàn),老客戶、大客戶體會不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷售中的問題
經(jīng)過近兩年的磨合,銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工,有合作,人員之間溝通順利,相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧,并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練,都能獨(dú)當(dāng)一面,而且工作中的問題善于總結(jié)、歸納,找到合理的解決方法,___在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門的配合也日趨順利,能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵,發(fā)揚(yáng)光大,但問題方面也不少。
1、人員工作熱情不高,自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影,打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因,一是制度監(jiān)管不力,二則銷售人員待遇較低,感覺事情做得不少,但和其他部門相比工資卻偏低,導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識淡薄,上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門,公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?,有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門領(lǐng)導(dǎo)管理,而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問題:發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù),以為貨物出廠就行,少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺到公司的服務(wù)和真誠,比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記,及時(shí)告知客戶貨物的重量,到貨時(shí)間,為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。
公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)
時(shí)光荏苒,不知不覺間,充實(shí)而忙碌的20x年已經(jīng)漸行漸遠(yuǎn)。20x年對我個(gè)人來說,是非同尋常的一年。這一年的六月,我應(yīng)聘到x公司擔(dān)任人事部經(jīng)理,揭開了職業(yè)生涯的嶄新一頁。屈指算來,到現(xiàn)在我已在x公司工作了五個(gè)多月了?;仡欉@一段時(shí)間的工作,我感觸很多。五個(gè)月來,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下,在同事們的積極配合與支持下,我不遺余力地做好人事管理工作,雖然沒有什么轟轟烈烈的大業(yè)績,但我是在用心地做好每一件事,并努力使x公司的人事管理工作更規(guī)范、更科學(xué),人事管理工作的面貌也大有改觀。從這個(gè)角度講,我還是比較欣慰的。下面,我就對這一段時(shí)間以來的工作情況做一回顧與總結(jié):
一、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,使人事管理工作更加規(guī)范
俗話說,沒有規(guī)矩,不成方圓。成功的企業(yè)源于卓越的管理,卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和保障,是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是,由于種.種原因,我公司的人事管理制度極不健全,人事管理各項(xiàng)規(guī)章制度都是x年以前制定的,一直沿用到現(xiàn)在。由于企業(yè)面對的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動等方面的變化,這些"過期"的制度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實(shí)際需要,企業(yè)人事管理規(guī)章制度方面幾乎處于"真空"狀態(tài)。
為了扭轉(zhuǎn)這一局面,我工作后的"重頭戲"之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導(dǎo)下,結(jié)合企業(yè)的實(shí)際情況,建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,使人事管理有章可循,有據(jù)可依。一段時(shí)間以來,我修改了員工考勤制度,并相繼起草了20x年員工績效考核實(shí)施細(xì)則、員工培訓(xùn)管理制度、人事部工作流程、勞動合同管理流程、公司員工各崗位職責(zé)等多項(xiàng)管理制度,將各項(xiàng)人事管理工作納入科學(xué)管理、規(guī)范運(yùn)作的軌道。
二、清理完善人事檔案管理工作,夯實(shí)人事管理基礎(chǔ)工作
我公司現(xiàn)有員工422人,除公司本部外,還包括下設(shè)的河北、四川和廣西三家分公司,員工區(qū)域跨度大,管理工作的任務(wù)量也較大。鑒于公司以往人事管理方面較為混亂,所以,擔(dān)任人事部經(jīng)理以來,我在摸清員工基本情況,建立清晰、規(guī)范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作:首先,我?guī)ьI(lǐng)部門員工完成了"員工第二檔案"的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作,對公司員工的基本情況做到了心中有數(shù);其次,我和部門同志一道,以貫徹執(zhí)行新的勞動合同法為契機(jī),對公司與員工簽訂的勞動合同進(jìn)行了徹底清理、審核和補(bǔ)簽,對到期員工的勞動合同及時(shí)終止,對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀(jì)行為的員工的勞動合同予以解除。
這些工作說來容易,但卻是一項(xiàng)"大工程",耗時(shí)耗力,枯燥乏味,在終止和解除合同的過程中,弄不好還會得罪人。但是,憑借對工作的責(zé)任感,我?guī)ьI(lǐng)大家圓滿地完成了這一工作任務(wù)。通過這樣一次"拉網(wǎng)"式的梳理和審查,我們夯實(shí)了人事管理基礎(chǔ)工作,為員工績效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實(shí)施奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
公司總經(jīng)理年度工作總結(jié)
尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事:
大家好!
20xx年即將過去,我們將迎來嶄新而充滿挑戰(zhàn)的20xx。作為技術(shù)研發(fā)部我們在過去的一年里有許多收獲,也存在不足的地方?;赝哌^的一年,有難以忘懷的欣慰,也有不堪回首的往事?;仡欉^去,展望未來,使人警醒,使人明智,催人奮進(jìn)。所謂“志當(dāng)存高遠(yuǎn),真誠寫春秋”,以下,本人將向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)20xx年的主要工作。
一、努力協(xié)調(diào)各部門,根據(jù)銷售計(jì)劃安排生產(chǎn)
根據(jù)公司銷售的計(jì)劃,統(tǒng)籌考慮原材料,生產(chǎn)設(shè)備,人員安排等各方面的因素,來確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后順序。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數(shù),安排各部門生產(chǎn)。協(xié)調(diào)生產(chǎn)車間,前道,復(fù)合車間和檢驗(yàn)車間
二、工作求真務(wù)實(shí),開拓創(chuàng)新
在20xx年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上,我們有了新的突破。我們經(jīng)過長時(shí)間的研究探討和實(shí)踐的嘗試,成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美,材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌,防水的植絨地板;以前需要購買壓花的面層,我們進(jìn)過自主的研發(fā),可以自己生產(chǎn);在20xx年里通過不斷總結(jié)后申報(bào)數(shù)項(xiàng)專利。在不斷的實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐的過程中,我們大膽使用新的材料來減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量,以求給公司帶來更大的收益。20xx年,石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài),今年生產(chǎn)3550米,大約7100平方米,研發(fā)費(fèi)用大約50萬。植絨地板今年生產(chǎn)xx00米,大約2400平方米,研發(fā)費(fèi)用大約10萬。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)2800米,大約5040平方米,研發(fā)費(fèi)用大約20萬。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列,都尚系列,卡樂系列,希爾系列,弗瑞系列,瑞諾系列等。
三、不斷學(xué)習(xí),認(rèn)真總結(jié)
無論是舊產(chǎn)品的改進(jìn)還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學(xué)習(xí)新的知識,提高自己的理論水平。對于新產(chǎn)品的研發(fā),需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素,然后通過實(shí)驗(yàn)初步確定其工藝參數(shù),再通過實(shí)際生產(chǎn)來檢驗(yàn)工藝參數(shù)的正確性,再次進(jìn)過實(shí)驗(yàn)、總結(jié)、思考和反復(fù)的實(shí)踐,最后得到我們的各項(xiàng)工藝參數(shù),確保生產(chǎn)出合格的產(chǎn)品。
四、今后努力的方向
1.努力學(xué)習(xí),勇于實(shí)踐,理論結(jié)合實(shí)踐,提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力,為本職工作作出自己最大的貢獻(xiàn)。
2.強(qiáng)化創(chuàng)新意識,加強(qiáng)各部門之間的合作,不斷開拓,大膽創(chuàng)新。
我有信心和各部門一道,努力學(xué)習(xí),不斷開發(fā)新的產(chǎn)品。通過大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面,讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天,共同努力,共創(chuàng)美好的明天。以上匯報(bào)如有不足之處,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評指正。
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總經(jīng)理公司年度工作總結(jié)(篇11)
(一)集團(tuán)公司20XX年經(jīng)營情況
1、項(xiàng)目完成情況,以前任務(wù)量為?實(shí)際為?2、年度財(cái)務(wù)報(bào)表(資產(chǎn)負(fù)債表、損益表和現(xiàn)金流量表)數(shù)據(jù)具體分析(這方面內(nèi)容讓你自己寫)
(二)集團(tuán)公司虧損嚴(yán)重的主要原因
20XX年集團(tuán)公司經(jīng)營虧損嚴(yán)重的原因是多方面的,經(jīng)本人分析總結(jié)和梳理歸納,主要有以下四方面原因:
1、本人負(fù)有不可推卸的責(zé)任。
本人處理問題不夠果斷,性格較柔軟,管理水平較欠缺,從而影響了工作發(fā)展,造成集團(tuán)公司經(jīng)營虧損嚴(yán)重。
2、公司管理結(jié)構(gòu)和用人方面存在問題。
由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性,人事管理上容易出現(xiàn)越級管理、多頭管理和過度管理等現(xiàn)象。
越級管理容易造成部門經(jīng)理威信喪失,積極性喪失,最后是部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽,遇事沒人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無法適從,擔(dān)心工作失誤;過度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性,員工對自己不自信,難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。
3、執(zhí)行過程存在問題。
公司的目標(biāo)和計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差,領(lǐng)導(dǎo)很多好的想法、方案和宏偉的計(jì)劃之所以最后沒有明顯效果,主要是沒有控制好執(zhí)行過程,細(xì)節(jié)執(zhí)行不到位。
一是工作聯(lián)系不及時(shí)。
相關(guān)人員和部門定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作,報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r,領(lǐng)導(dǎo)抽出時(shí)間主動了解進(jìn)展?fàn)顩r,給予工作上指導(dǎo),可以促進(jìn)工作發(fā)展,但我們公司工作聯(lián)系不及時(shí),影響了工作發(fā)展。
二是工作例會太少。
定期的例會可以了解各部門協(xié)作情況,可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策,并相互溝通。
公司工作例會太少,尤其是縱向的溝通太少,員工不了解老總們對工作的計(jì)劃,對自己工作的看法,而領(lǐng)導(dǎo)們也不了解員工的想法,不了解員工的需要,影響了工作的開展。
三是缺少定期檢查。
計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后,公司要定期檢查其執(zhí)行情況,看是否偏離計(jì)劃,是否要調(diào)整,并布置下一階段工作任務(wù),我們公司缺少定期檢查,對工作開展造成很大影響。
四是缺乏公平激勵。
建立一支和諧的團(tuán)隊(duì),調(diào)動員工的積極性、主動性都需要有一個(gè)公平的激勵機(jī)制。
我們公司缺乏公平激勵,致使員工的工作積極性和主動性不高,影響工作的進(jìn)展。
4、其他方面問題。
一是公司目前屬于投資研發(fā)階段,投入了大批資金,還沒有產(chǎn)生盈利。
二是原業(yè)務(wù)副總上年度無信息籌備,公司也沒有成熟的業(yè)務(wù)隊(duì)伍,軟硬件實(shí)力相對較弱,造成公司業(yè)績跟不上。
三公司各方面管理還不成熟,還屬于整體磨合期。
(三)20XX年公司取得進(jìn)展情況
20XX年,公司雖然處于虧損狀態(tài),但取得了一定的進(jìn)展,明年前景還是很樂觀的。
一是杜總有豐富的社會經(jīng)驗(yàn)和寶貴資源,通過杜總的精心指導(dǎo),公司已朝正確的方向邁進(jìn),希望杜總今后能更多地抽些時(shí)間管理公司,相信公司今后一定會越來越好。
二是周廳長有各種社會資源,他年事已高,卻不辭辛苦,勞路奔波,親自帶我們?nèi)フ屹Y源,為我們公司打通人脈,為今后公司業(yè)績提升作好了鋪墊。
三是財(cái)務(wù)方面原來非?;靵y,通過廖總的規(guī)劃,已取得進(jìn)步,財(cái)務(wù)管理水平明顯提高,為公司明年發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。
總經(jīng)理公司年度工作總結(jié)(篇12)
大家好!我叫***,大家可以叫我娟姐。此刻站在講臺前的我無比激動,渴望與大家進(jìn)行一場心與心的交流會談,談?wù)勎覀€(gè)人的微商發(fā)展歷程。因?yàn)檫@里面不僅包含了自己對創(chuàng)業(yè)的一點(diǎn)點(diǎn)感悟,同時(shí)也包含了自己對人生的些許感悟。在發(fā)表這個(gè)演講之前呢,我要對在背后默默支持我的親朋好友們道一聲謝謝,正是因?yàn)橛辛怂麄?,我才會有不斷克服困難的動力與勇氣,讓我一直走到現(xiàn)在。
這么多年以來,總是有人問我,為什么我做微商能成功?現(xiàn)在我將告訴大家,其實(shí),成功的秘訣很簡單,我的答案只有十個(gè)字:邁出第一步,成功很簡單!
我來自農(nóng)村,是一個(gè)典型的村姑。初三那年,爸媽離婚了,我也不得不休學(xué),年僅16歲的我便踏上了打工生涯。我還記得,由于沒有學(xué)歷,我只能選擇進(jìn)工廠打工?;厥啄嵌慰坦倾懶牡臍q月,至今想來仍然記憶猶新。那一年,我18歲。我不知道別人的18歲成人禮是多么地隆重,多么地?zé)狒[,反正我只知道那時(shí)我在廣東一個(gè)月的生活費(fèi)只有500元,350元要交房租、剩下的150元還要堅(jiān)持到月底。一直秉持著想要改變那種生活的強(qiáng)烈信念,我將存了3個(gè)月的工資取了出來,去報(bào)名參加電腦培訓(xùn)。九十多個(gè)日日夜夜,我天天吃著一半泡面一半碗面及加一點(diǎn)泡面調(diào)料包的泡面,而唯一吃過的一餐米飯還是老師帶我們?nèi)コ缘?。那一刻吃在嘴里的時(shí)候,我覺得那餐飯比年夜飯都要好吃。培訓(xùn)結(jié)束后,我再次進(jìn)了工廠,但身份可上了一個(gè)臺階。這便是我人生中邁出的第一步。后來為改變打工命運(yùn),在經(jīng)歷一老鄉(xiāng)小吃店洗碗工作之后,我拖著疲備的身軀回到了福建,并開始了美容院學(xué)徒的生活。
突如其來的變故,讓我的生活不再平靜……
20**年12月4日的一場車禍,改變了我原本平靜的生活……在床上躺了三百天,猶如把所有的青春年華都磨沒了,不愿意見人,后來再經(jīng)歷一年多的恢復(fù)期,原本性格開朗的我變得自卑自閉。我深深記得那兩年炎熱的夏季,我都是穿著長褲度過的,不敢穿裙子,不敢讓人看見腿上那條長長的手術(shù)疤痕。一個(gè)23歲愛美的年紀(jì)怎么受得了那長長的疤痕。關(guān)于車禍就不多說了,關(guān)鍵是現(xiàn)在還幸福的活著。
后來我也跟正常人一樣,20**年與現(xiàn)在的老公結(jié)婚,結(jié)婚之后便是生子。老公很普通,家庭卻有點(diǎn)不幸,他13歲就失去雙親,跟著奶奶生活,失去雙親也讓他的人生并沒有那么完整,沒有享受到同齡孩子所擁有的家庭幸福。從那之后開始叛逆沒好好學(xué)習(xí),變成讓老師最頭痛的學(xué)生。初中畢業(yè)就進(jìn)入打工生涯。選擇這樣的老公讓很多人不解,問我眼光怎么就這么差,沒個(gè)正常的家,脾氣也不好,長的也很胖,嫁給他就是吃苦的開始。我不懂得為什么,也沒有那么多為什么,只能歸結(jié)到是上天安排了這份姻緣。
婚后的生活確實(shí)如外人說的壓力大,家里沒有公婆幫忙帶孩子,只能自己帶,媽媽幫我?guī)Я艘荒旰笊眢w實(shí)在沒辦法,我就接回來自己帶著女兒去上班,老公的工作是開貨車。出一趟車要四、五天才會回來。20**年又準(zhǔn)備生二胎,因?yàn)槲覀兪寝r(nóng)村人,政策下有二胎的,反正要生,不如早點(diǎn)生,給她們有個(gè)伴一起成長,懷二胎比一胎更加辛苦,每天要帶著老大騎著助力車挺著大肚子去上班。后期因?yàn)楦鞣N壓力下得了“恥骨聯(lián)合分離”那種撕裂的痛每天每時(shí)每刻都在承受著,連起床、翻身、爬樓梯每一個(gè)動作都是折磨。可是我還是得帶著老大騎著車去上班,直到最后一個(gè)月才休產(chǎn)假。生老二的那天老公還在外地,等我順利生下來我才發(fā)個(gè)短信給他報(bào)平安,他第二天起床才知道我生了。產(chǎn)假休了三個(gè)月又繼續(xù)抱著寶寶上班賺著一個(gè)月1700的工資貼補(bǔ)家用。老公的車隊(duì)生意不景氣,平均一個(gè)月也只有三千多。多了個(gè)孩子,根本不夠平時(shí)開銷。而且還有外債,我必須出來一起承擔(dān)。
就在20**年下半年,我無意中看到微信朋友圈流行的“微商”,在親戚的推薦下了解到棒女郎。在多方的了解下,我遇到了鐘麗佳。在她的扶持下,開始了我的微商之路。
20**年12月14日,我從佳佳那里拿了一箱棒女郎,并加入了佳佳的《最佳團(tuán)隊(duì)》。作為微商小白,我?guī)缀鯐r(shí)時(shí)刻刻找找佳佳,最早的時(shí)候早晨6點(diǎn)多,最晚的.時(shí)候半夜3點(diǎn)多。雖然佳佳很忙,偶爾因?yàn)楣ぷ髅]有及時(shí)回復(fù),但卻總能在最后逐一回復(fù),從中我可以感受到佳佳的耐心與細(xì)致。12月31日,我的棒女郎只剩12盒了,那晚我失眠了,因?yàn)槲业哪X海里只有一個(gè)念頭:我要升級,我要升總代。一夜輾轉(zhuǎn)反側(cè),20**年1月1日8點(diǎn)02分,我給佳佳留言:我想直接升總代!!然而,那時(shí)的我口袋里連1000元都沒有。又上哪去找這38000元?1月1日是元旦,新年的第一天,此刻別人沉浸在過年的喜悅中,而我卻不得不開始四處籌錢。那一天,我也為此哭過,笑過,有支持,有反對,更有責(zé)罵,甚至有那么一瞬間,我產(chǎn)生了放棄的念頭。最難過之際,還是老公點(diǎn)醒了我:我是你老公,我都支持你了,你還要在乎別人的反對嗎?當(dāng)即我就訂了14日飛往北京的機(jī)票,報(bào)名參加20**年1月15日在北京舉行的棒女郎5000名總代的感恩盛典。然而那時(shí)候的我才借到5000塊錢,不管怎樣,我的微商生涯就這樣義無反顧地開始了。
經(jīng)過這些年來的拼搏努力,我的生活開始有了起色,好轉(zhuǎn)了起來。但是轉(zhuǎn)眼沒多久,20**年是互聯(lián)網(wǎng)潮流沖擊最為強(qiáng)烈的一年?;ヂ?lián)網(wǎng)金融的崛起給傳統(tǒng)金融業(yè)造成巨大打擊,而淘寶的活躍也讓我的生意略微轉(zhuǎn)差。苦惱的同時(shí),我也在尋求另一條出路。
就在這時(shí),一個(gè)店員的舉動讓我十分吃驚。她天天上班都在玩手機(jī),后來甚至還要跟我辭職。我問她為什么要辭職,她說現(xiàn)在做微商賺錢更多,她所賣的一款面膜十分火爆,光這份收入就可以月達(dá)五位數(shù)!我懷疑是騙人的,但是按捺不住好奇心,就在網(wǎng)上買了10盒使用。在用了2盒之后,我的皮膚明顯比以前更有光彩,更水嫩。
當(dāng)時(shí)開心地像小女孩一樣,我還把使用效果分享到朋友圈,結(jié)果引來很多朋友的咨詢。接下來大家可想而知,我剩下的面膜全部賣出去,而且還跟上家訂了兩箱貨!有的時(shí)候,機(jī)會來了,你就要拼命抓住,而不是一直猶豫著。在你猶豫的那一瞬間,機(jī)會可能就從你的身邊溜走了。所以,把握機(jī)會真的很重要!
而我的微商路,說起來也坎坷。那會微商群體并沒有現(xiàn)在那么活躍,我的上家也沒有分享任何技巧給我,就算有也只是復(fù)制粘貼別人的東西!所以很多人做了一兩個(gè)星期就消失了,唯獨(dú)只有我還堅(jiān)持著。而這個(gè)現(xiàn)象也讓我明白,一個(gè)負(fù)責(zé)的上家才是對產(chǎn)品、對團(tuán)隊(duì)的最大財(cái)富。
我試著去摸索各種技巧和引流方法,而且只要代理有疑問我都會一一解答。但后來我發(fā)現(xiàn)這樣不行,直接扼殺了她們獨(dú)立解決問題的能力,對成長存在很大不利!而且,盡管我招了50多個(gè)代理,然而小白居多,有問題還是得靠我解決。對此,我通過反省總結(jié)出原因:自身不夠強(qiáng)大,代理級別不夠高。
20**年,我比任何人經(jīng)歷的更多,所收獲的也更多??删驮?月13日晚上,媽媽突然打電話給我說才十個(gè)月大的女兒急度腹泄,她直接帶著孩子到縣城住院了, 老公又不在家,我們住在鄉(xiāng)下離縣城也遠(yuǎn)。家里還有剛滿4周歲的大女兒。我一邊收拾明天要去北京的行李,一邊跟大女兒交待各種注意事項(xiàng),把她安排給快80歲的祖奶奶。自己騎著助力車趕往縣城的路上,那是我第一次一個(gè)人騎夜路。那晚也給鐘麗佳發(fā)了那一段話。為了團(tuán)隊(duì)考慮,我不得不參與到團(tuán)隊(duì)當(dāng)中來,為了不讓姐妹們失望,為了讓他們對微商事業(yè)充滿激情,為了讓她們學(xué)到更多,我只要一有空閑時(shí)間就給代理們培訓(xùn)。這是我的團(tuán)隊(duì),我的心血,我不希望因?yàn)槲业膫€(gè)人原因耽誤了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的發(fā)展。每個(gè)代理既然來到我的團(tuán)隊(duì),我就必須付出我的全部真心和熱情去對待,這是對我的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé),也是對代理們夢想的負(fù)責(zé)。
到了五個(gè)月的時(shí)候,我就開始計(jì)劃帶著團(tuán)隊(duì)做線下活動。這次線下活動以感恩母親節(jié)為主題進(jìn)行宣傳。我之所以會舉辦這次線下活動,一是為了增強(qiáng)代理們之間的集體榮譽(yù)感,增加團(tuán)隊(duì)的凝聚力。二是為了鍛煉代理們的膽量。做微商這一行,膽量是不可缺少的。遇到客戶畏畏縮縮,連交流都不敢,怎么可能做好微商呢?而且這還可以提升她們的個(gè)人魅力,找到自己最大的自信!學(xué)會勇敢踏出第一步,推銷產(chǎn)品、推銷自己,這是人生中最大的一筆財(cái)富!
而在這次活動中,我還屬于特殊人群。前三個(gè)月“躺”著過來,第四個(gè)月情況好轉(zhuǎn),然而還會時(shí)不時(shí)出現(xiàn)假性宮縮的癥狀,走路十分鐘就感覺無法繼續(xù)走動。醫(yī)生也建議我多休息,少走路,少出門。在這次活動期間,我在下午就感覺身體有些不適,所以只能在帳篷里指揮著大家。老公讓我回去休息,但我堅(jiān)持撐到晚上九點(diǎn)才收攤。我希望我的存在,可以帶給姐妹們更多的鼓勵,繼續(xù)保持積極性!
在這次活動中,有的小伙伴們從不敢踏出第一步到慢慢前行,從被人拒絕到被人接受與信任的過程中,我充滿成就感。我看到的太陽花團(tuán)隊(duì),是一顆脆嫩但又十分堅(jiān)強(qiáng)、充滿韌性的小樹苗。
那天晚上大家休息地很晚,而第二天早上我就看到小伙伴們在朋友圈表達(dá)自己對這次活動的收獲與感想,在那一刻,我覺得我所付出的所有精力都是值得的!生活就是這樣,對我們的努力銘記于心,對我們的勤勞獻(xiàn)出最寶貴的財(cái)富!
5月19號,我?guī)ьI(lǐng)太陽花的精英們?nèi)V州參加萬人微商大會。由于行程安排過于緊張,導(dǎo)致我們晚上三點(diǎn)才休息,直到第二天中午才起床。我雖然很累,但是很開心我以及小伙伴們都能見識到很多東西,也收獲了很多正能量,讓我們更加堅(jiān)定做微商的腳步。
第二天,我們又參加思埠的經(jīng)銷大會。許多寶媽都帶著幾個(gè)月大的寶寶來現(xiàn)場,而最令我感動的是,有個(gè)寶媽帶著三個(gè)月的寶寶做了25個(gè)小時(shí)火車來到現(xiàn)場。此情此景,讓人不禁潸然淚下。你總是在抱怨生活的不公平,你總是在埋怨自己爹娘的不爭氣,請記住,生活是不會給予一個(gè)沒有努力過的人任何回報(bào)的!微商,讓現(xiàn)在的家庭主婦有了獨(dú)立收入,獲得新的人生,同樣也給予了對生活的熱愛與夢想的渴望!