跑市場工作總結(jié)

跑市場工作總結(jié)匯編。

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跑市場工作總結(jié)(篇1)

20xx年已接近尾聲，現(xiàn)將這一年來的工作情況，簡要匯報和總結(jié)一下。

一、經(jīng)過前期努力學(xué)習(xí)除氟、反滲透設(shè)備等公司相關(guān)業(yè)務(wù)知識，在熟悉業(yè)務(wù)知識的同時，在閻總的幫助下成功簽定了以下訂單：參加阜陽潁泉投標(biāo)：在自身的努力和公司的配合下，在參與阜陽潁泉的投標(biāo)中，制定價格合理、標(biāo)書制作較完美，最終潁泉我方中標(biāo)。中標(biāo)后在與阜陽大洋談合作問題時提出了自己合理化的建議。與阜陽合作的合同金額為部分潛在客戶正在跟蹤......

二、招、投標(biāo)有部份是因為證件原因：沒有衛(wèi)生許可證有部份是因為未分析好競爭對手的真實情況4）有部分是投標(biāo)文件欠缺在以后的投標(biāo)工作中，我部門將針對以上失敗情況進行更改和調(diào)整，吸取以上失敗經(jīng)驗，更好的完成未來的投標(biāo)工作。

三、存在的問題個人：由于我個人工作能力有限在工作中個人能力上還有待提高，個人：由于我個人工作能力有限，在工作中個人能力上還有待提高，帶領(lǐng)團隊和個工作能力有限，人處理問題的方式及方法中的不足之處還很多，需要多學(xué)習(xí)和提升。人處理問題的方式及方法中的不足之處還很多，需要多學(xué)習(xí)和提升。還很多公司：各部門銜接還是覺得比較混亂。公司：各部門銜接還是覺得比較混亂。

四、市場部全國各地開發(fā)有實力的代理商代步進行業(yè)務(wù)推廣；盡量多參加企業(yè)項目的招投標(biāo)，因企業(yè)項目回款相對較好，站在公司的角度，利于公司資金周轉(zhuǎn)；4、加入中國采購與招標(biāo)網(wǎng)會員，會員費：4000元/年，我們能更快地知道全國各地的招標(biāo)信息。

以上意見及建議，僅做參考，我也是站在我的角度，說出我真實的想法。作為公

司的一員，我希望公司能順利發(fā)展，輝煌騰達。

跑市場工作總結(jié)(篇2)

市場顧問工作總結(jié)

市場顧問是企業(yè)中非常重要的一環(huán)。他們負責(zé)市場調(diào)研、制定市場營銷策略、提供市場咨詢等方面的工作。在過去的一段時間里，我作為一名市場顧問，充分發(fā)揮自己的專業(yè)技能和知識，為企業(yè)取得了顯著的市場成果。在此，我將詳細描述我所從事的工作，并總結(jié)一些經(jīng)驗和教訓(xùn)。

市場調(diào)研是市場顧問工作的核心任務(wù)之一。通過收集和分析市場數(shù)據(jù)，我能夠?qū)δ繕?biāo)市場的需求、競爭對手、潛在客戶等進行深入研究和了解。我利用各種調(diào)研方法，如問卷調(diào)查、深度訪談、競爭分析等等，為企業(yè)提供準(zhǔn)確的市場情報。在過去的項目中，我通過市場調(diào)研發(fā)現(xiàn)了一些新的市場機會，并提出相關(guān)的營銷建議。這些建議對公司的產(chǎn)品定位和市場推廣起到了重要的指導(dǎo)作用。

市場營銷策略的制定是市場顧問工作的另一個重要部分。根據(jù)市場調(diào)研的結(jié)果，我與團隊成員一起制定了針對不同市場和不同消費者群體的市場推廣計劃。我們研究競爭對手，了解其營銷策略，并根據(jù)市場需求進行創(chuàng)新。通過市場定位、產(chǎn)品定價、渠道選擇等方面的策略制定，我們成功地吸引了更多的潛在客戶，并增加了市場份額。

除了調(diào)研和策略制定，我還承擔(dān)著為企業(yè)提供市場咨詢的責(zé)任。這包括解答企業(yè)在市場營銷方面的問題、推薦市場推廣的最佳實踐等等。我與不同部門的同事們進行溝通和交流，以確保我們的建議和策略能夠與企業(yè)整體戰(zhàn)略相一致。通過積極參與團隊會議和項目討論，我能夠提供有益的意見和建議，并幫助公司在市場競爭中取得優(yōu)勢。

在過去的工作中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)和教訓(xùn)。我意識到市場是不斷變化的，需要及時關(guān)注市場動態(tài)和趨勢。有時候，我們的策略可能需要根據(jù)市場的變化進行調(diào)整和優(yōu)化。與各個部門密切合作也是市場顧問非常重要的一部分。我們需要與銷售團隊、產(chǎn)品開發(fā)團隊等密切合作，以確保市場推廣策略的成功實施。

小編認為，作為一名市場顧問，我深知市場調(diào)研、策略制定和市場咨詢等任務(wù)的重要性。通過不斷學(xué)習(xí)和探索，我能夠更好地理解市場，洞察消費者需求，并制定出更加有效的市場推廣策略。我相信，市場顧問在企業(yè)發(fā)展中發(fā)揮著重要的作用，我將繼續(xù)不斷提升自己的專業(yè)素養(yǎng)，為企業(yè)的市場成功貢獻更多價值。

跑市場工作總結(jié)(篇3)

一年來，市場部在招寶山街道及公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，在公司各部門全體員工的配合下，緊緊圍繞街道全力打造濱海歷史文化名城的目標(biāo)，落實一體兩翼景區(qū)規(guī)劃思路建設(shè)，繼續(xù)按照加強科學(xué)管理，倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)建精品景區(qū)，打響特色品牌的工作方針，盡管受到經(jīng)濟形勢低迷和甲流感的影響，仍在逆市中把握機會，為景區(qū)營銷奠定了堅實基礎(chǔ)。一年來，景區(qū)共接待來自上海、嘉興、杭州、江蘇等省內(nèi)外旅游團隊430批，共計11800人。全年接待游客人數(shù)共計約132萬人，門票收入共計500萬元。現(xiàn)將是2xxx年度市場部的工作總結(jié)如下：

一、利用媒體擴大宣傳，進一步提高景區(qū)認知度。

緊抓雙橋優(yōu)勢，在杭州灣大橋、舟山連島跨海大橋上各做一個高炮；投入4輛541公交車車體廣告；在鎮(zhèn)海人民廣播電臺100。1進行午間互動節(jié)目宣傳景區(qū)真人CS和鎮(zhèn)海兒童樂園工4次、兩個月浙江的民生休閑頻道30秒鐘形象宣傳、節(jié)慶活動中電視臺、報社、電臺等新聞宣傳、將景區(qū)列入百度搜索、完善站建設(shè)、在各大旅游做景區(qū)平面廣告宣傳、在蘇州、上海與定點旅行社合作開展當(dāng)?shù)孛襟w廣告宣傳等。目的在于提高招寶山的認知度，為我們擴大營銷區(qū)域、占領(lǐng)主要營銷基地奠定基礎(chǔ)。

二、重視活動促銷，以品牌活動和節(jié)慶活動聚人氣。

以海防文化和招寶文化為核心，以活動為抓手，著力打好愛國主義教育牌和招財進寶牌。2月份開展招寶財神文化周活動、招寶元宵燈會活動；5月份開展有激情五月全家總動員超值游活動、相約端午招寶飄香活動；10月份開展歡聲笑語頌祖國愛國主義教育游、第一屆招寶相親節(jié)等品牌文化活動，主題游覽活動有5月份開展學(xué)生春游優(yōu)惠游活動；暑假紅色名校游活動；重陽敬老登高游活動；10月份學(xué)生愛國主義教育游優(yōu)惠活動。此外，還利用景區(qū)天然的地理、環(huán)境優(yōu)勢，與寧波合眾管理咨詢有限公司聯(lián)合開發(fā)招寶山真人CS項目，吸引周邊年輕人的目光，進行市場的深度開拓。

三、加強渠道營銷，深化旅游市場開發(fā)與拓展。

在渠道營銷中，密切與各地旅行社的聯(lián)系，采取走出去和請進來策略相結(jié)合，穩(wěn)定寧波、嘉興等基礎(chǔ)市場，積極拓展上海、杭州、溫州、臺州市場。今年新簽約有103家旅行社。參加各地旅游推介會8場；邀請旅行社老總踩線16次共計150余家；與蘇州青年旅行社、上海豐僑旅行社、嘉興藍天旅行社、龍之旅、臺州海峽旅行社等近10家旅行社開展首發(fā)優(yōu)惠活動建立長期友好合作；與三自旅游網(wǎng)、驢媽媽等共14家自駕旅游合作開展聯(lián)營促銷；建立高校門票散票代售點；與九龍湖、十七房兩家景區(qū)聯(lián)合打包促銷，共同叫響鎮(zhèn)海財富之旅口號。不斷提升和擴大濱海歷史文化名城的.知名度，進一步拓寬客源市場。

四、明確市場劃分，打造一支強勁的營銷隊伍。

建立一支專門的市場營銷隊伍，由市場部經(jīng)理帶隊，赴各重點營銷市場推介景區(qū)；出臺《景區(qū)市場部營銷方案》、《市場部工作職責(zé)》、《市場部分工》文件，規(guī)范市場營銷人員管理和激勵機制，除經(jīng)理外4名市場部業(yè)務(wù)人員按劃分區(qū)域營銷，各負責(zé)本區(qū)域營銷，按營銷銷售額獲得提成；每周一次例會，互相交流心得和制定下一周營銷計劃。這就極大地促進了營銷積極性，加強了景區(qū)與各地旅行社的聯(lián)系，密切配合市場調(diào)整營銷戰(zhàn)略。

五、落實以人為本理念，切實提高景區(qū)講解員素質(zhì)。

確立以人為本的服務(wù)理念，出臺《景區(qū)講解員行為規(guī)范》、《招寶山旅游風(fēng)景區(qū)講解員提成修改方案》，制定《游客意見反饋表》，為規(guī)范導(dǎo)游隊伍管理嚴(yán)把關(guān)；邀請地方志專家為導(dǎo)游做鎮(zhèn)海、招寶山歷史專題講座，積極選拔組織人員參加旅游局講解員培訓(xùn)班，切實提高導(dǎo)游思想和業(yè)務(wù)水平；定期召開導(dǎo)游業(yè)務(wù)交流探討會議，以游客愛聽、想聽為中心，提升講解服務(wù)質(zhì)量。

六、以服務(wù)游客為中心，搞好購物服務(wù)中心建設(shè)。

重新整理規(guī)范購物中心管理，規(guī)范購物服務(wù)中心進貨程序，以服務(wù)游客為出發(fā)點，嚴(yán)把經(jīng)銷產(chǎn)品質(zhì)量和價格關(guān)；在望海樓、鎮(zhèn)海兒童樂園新建購物服務(wù)中心各一個，納入景區(qū)統(tǒng)一進行管理；出臺《售貨員崗位職責(zé)》；開發(fā)招寶系列旅游紀(jì)念品，深受顧客喜愛。

回顧一年來的工作，我們在旅游市場開發(fā)工作中取得了一定的成績，但我們深知與各級領(lǐng)導(dǎo)的要求和優(yōu)秀景區(qū)的工作水平還有一定的差距，在以后的工作中，我們將在公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，總結(jié)經(jīng)驗、不斷進取、開拓創(chuàng)新，更新營銷理念，進一步加強營銷力度，使?fàn)I銷手段進一步朝多樣化發(fā)展，努力將招寶山旅游風(fēng)景區(qū)打造成為文明、誠信、安全、高效的精品景區(qū)。 市場營銷年度工作總結(jié) 篇4

講，已經(jīng)成了比“春晚”還“春晚”，比“餃子”還“餃子”的保留項目。xx以工業(yè)品市場部為例給大家作一個簡單的剖析~

工業(yè)品市場部要對年終總結(jié)予以足夠的重視——這不僅僅是因為工業(yè)品市場部需要將工作業(yè)績提交給公司檢視和評價，更重要的是：這是工業(yè)品市場部回顧和檢討自己工作得失、積極與公司決策層溝通市場發(fā)展方向和策略的一次重大機會。

通常，市場部的工作總結(jié)要包括如下5大要點：

一、概述：上年度工作情況回顧

1、目標(biāo)完成情況：對比年初設(shè)定目標(biāo)和崗位職責(zé)描述，來說明部門工作完成情況。

2、取得最大成績：提出工作亮點，在過去一年的工作中所取得的突破性項目進展。

3、面臨最大挑戰(zhàn)：提出工作難點，并說明目前的進展和需要哪些協(xié)調(diào)和幫助。

二、詳述：主要項目成果簡報

全面回顧過去一年的工作項目，將取得的成果分門別類進行匯報，最好能夠用數(shù)字說話、用實例說話，避免空洞的文字性描述。

1、企劃：主要從①市場營銷計劃、方案和策略；②產(chǎn)品線規(guī)劃、產(chǎn)品整體完善、新產(chǎn)品上市策劃；③市場調(diào)研、銷售和渠道數(shù)據(jù)分析；④企業(yè)和產(chǎn)品資質(zhì)的完善與升級等四個方面來進行總結(jié)。

2、設(shè)計：主要從VI系統(tǒng)完善的角度，對公司宣傳冊、樣本冊、產(chǎn)品包裝、出廠文件、說明書、展品和禮品設(shè)計與制作、企業(yè)與內(nèi)刊維護與運營、市場物料管理等做出量化的總結(jié)。

3、公關(guān)：主要側(cè)重一年里所策劃、組織、參加的公關(guān)和會務(wù)活動的總結(jié)，闡明這些公關(guān)活動對提升公司在業(yè)界品牌影響力所發(fā)揮的作用。

4、媒介：對工業(yè)品市場部來講，主要可分為平面媒體和網(wǎng)絡(luò)媒體兩個方面來總結(jié)：

（1）平面媒體：總結(jié)合作期刊雜志概況及發(fā)布平面廣告、組織專題采訪和發(fā)表專題xx的情況。

（2）網(wǎng)絡(luò)營銷：提交公司主要關(guān)鍵詞在主要搜索引擎的排名數(shù)據(jù)；

絡(luò)營銷系統(tǒng)的建設(shè)和維護情況；統(tǒng)計發(fā)布新聞通訊、公司和產(chǎn)品簡介等信息的情況。

5、客戶：主要從①客戶關(guān)系管理系統(tǒng)的建設(shè)與維護；②銷售人員培訓(xùn)與支持；③渠道系統(tǒng)建設(shè)與完善三個方面來進行總結(jié)。

6、其他。

三、評價：知得失，明方向

1、主要突破和可獲得的經(jīng)驗：回顧上一個工作年度，無論從部門管理到具體業(yè)務(wù)的運作，都會有新的體驗和收獲，認真總結(jié)，慷慨分享。

2、主要不足和可改進的思路：工業(yè)品市場部的工作種類繁多、部門交叉合作頻繁、費時費力，難免有不足?！爸e能改，善莫大焉”——如能積極發(fā)現(xiàn)不足，尋求領(lǐng)導(dǎo)和同事幫助，將能不斷邁上新臺階。

四、展望：新年度工作思路和方向

1、部門目標(biāo)：總結(jié)過去是認識自我現(xiàn)狀的過程，我們對工業(yè)品市場部的認知就是遠景藍圖，結(jié)合企業(yè)資源狀況，做出發(fā)展規(guī)劃，部門在下一年的目標(biāo)就已經(jīng)躍然紙上了。

2、業(yè)務(wù)提升與改進：緊盯遠期發(fā)展規(guī)劃，對下一年需要做出突破和取得重要進展的業(yè)務(wù)重點闡述，并提出解決思路和發(fā)展方案。

3、部門成長與員工培訓(xùn)：部門的成長離不開員工素質(zhì)的不斷提升，配合未來市場部工作開展需要，提出員工發(fā)展規(guī)劃。

五、預(yù)算：主要市場活動與項目預(yù)算

市場部是“花錢”的部門幾乎已是眾所周知——花錢是表象，“為什么花錢？怎么花錢？”才是工業(yè)品市場部體現(xiàn)其專業(yè)性的關(guān)鍵。

就當(dāng)前工業(yè)品市場部實際運作情況來講，統(tǒng)計好如下主要活動和項目的大概花銷就基本可以看到部門年度整體預(yù)算的輪廓了：

跑市場工作總結(jié)(篇4)

一、20__年工作回顧

20__年是新中國歷史上極不平凡的一年。面對突如其來的新冠肺炎疫情和艱巨繁重的市場監(jiān)管任務(wù)，團結(jié)帶領(lǐng)全系統(tǒng)干部職工堅決落實市委市政府決策部署，堅持新發(fā)展理念，堅定信心、迎難而上、勇于擔(dān)當(dāng)，統(tǒng)籌推進疫情防控和市場監(jiān)管工作，各項工作均取得新進展新成績。

（一）全力投入疫情防控，出色完成急難險重任務(wù)。第一時間啟動“一級響應(yīng)”，全系統(tǒng)7000多名公職人員取消假期火速返崗，夜以繼日，全力以赴投入疫情防控，在特殊時期作出了特別的貢獻。

物資保障供應(yīng)成效顯著。牽頭建立防疫物資集中生產(chǎn)調(diào)度機制和供應(yīng)體系，在防疫物資最緊缺的時候，僅用3天實現(xiàn)口罩日產(chǎn)量從2萬只躍升到20萬只，僅用36天躍升到1027萬只。累計分配口罩1.7億只、防護服59.6萬件、測溫儀6萬個，實現(xiàn)防疫物資由嚴(yán)重緊缺到供應(yīng)充足的巨大轉(zhuǎn)變。完成國家和省調(diào)配任務(wù)口罩2428.4萬只、防護服2.25萬件，向武漢輸送醫(yī)療設(shè)備6000余臺，支持港澳口罩3150萬只，有效服務(wù)國家抗疫大局，受到國家相關(guān)部委書面表揚。緊抓“一體兩翼”，全市30家農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)、10大商超、740家門店以“10倍進貨供應(yīng)”快速平息蔬菜搶購苗頭，保障“米袋子”“菜籃子”量足價穩(wěn)。

進口凍品管控成績突出。在全國首創(chuàng)“進口凍品集中監(jiān)管倉”，實施“核酸全檢測、外包裝全消毒、流向全追溯”三全措施，率先建成進口冷鏈?zhǔn)称啡匪菹到y(tǒng)并推動追溯碼跨市互聯(lián)、互通、互認，嚴(yán)防問題凍品向下游擴散流入市場，形成超大城市對進口凍品的高效管控機制。

農(nóng)貿(mào)市場疫情防控扎實有效。牽頭全市農(nóng)貿(mào)市場疫情防控工作，堅持人物同防，第一時間組織全市355家農(nóng)貿(mào)市場開展環(huán)境衛(wèi)生整治和核酸檢測，累計對食品、從業(yè)人員及環(huán)境核酸檢測94.6萬份，進口冷凍食品從業(yè)人員100%接種新冠疫苗。成立48個工作組下沉各區(qū)督導(dǎo)，嚴(yán)格落實農(nóng)貿(mào)市場清潔消毒“1110”等制度。在全國率先禁止野生動物交易和食用，關(guān)停全市4家活禽批發(fā)市場。

市場秩序應(yīng)急執(zhí)法迅速高效。迅速深入市場一線，開展防疫產(chǎn)品和生活物資質(zhì)量、價格、認證認可和進口冷凍食品等專項整治，嚴(yán)查藥械質(zhì)量安全，嚴(yán)禁非法野生動物交易，嚴(yán)厲打擊哄抬價格、假冒偽劣等違法行為，頂格處罰非法制售口罩等案件214件，查獲假劣防護用品161.3萬件、活禽和野生動物4150公斤，有力維護了市場秩序。

服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)精準(zhǔn)到位。實施統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展10條措施、支持個體工商戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)若干措施，持續(xù)抓好“六穩(wěn)”“六保”政策落實。成立26個駐場專班，“一企一策”幫助全市重點生產(chǎn)企業(yè)及其上游供應(yīng)商全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)、增產(chǎn)擴產(chǎn)轉(zhuǎn)產(chǎn)。全系統(tǒng)技術(shù)力量從計量檢定到檢驗檢測等多個途徑支持疫情防控和復(fù)工復(fù)產(chǎn)大局，減免檢定校準(zhǔn)、檢驗檢測等費用3291萬余元。實施應(yīng)急審批機制，為比亞迪、穩(wěn)健等20家企業(yè)快速的辦理器械應(yīng)急備案22個, 指導(dǎo)協(xié)助“華大基因”2個產(chǎn)品成為全國首批上市新冠病毒核酸檢測試劑，協(xié)助深圳康泰、中科院深圳先進院加快研發(fā)新冠疫苗。發(fā)揮藥店“哨點”作用，認真做好零售藥店購買感冒退熱類藥品人員信息登記報告工作。首創(chuàng)“產(chǎn)品學(xué)?！狈?wù)防疫物資擴大出口，全市共235家生產(chǎn)企業(yè)進入商務(wù)部醫(yī)療物資出口“白名單”。

面對這場疫情的大戰(zhàn)大考，全系統(tǒng)上下眾志成城、同心抗疫，展現(xiàn)出非凡的戰(zhàn)斗力，在統(tǒng)籌推進疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展中交出一份優(yōu)異的戰(zhàn)“疫”答卷，彰顯了部門價值。市局機關(guān)黨委獲評廣東省抗擊新冠肺炎疫情先進集體和先進基層黨組織，全局系統(tǒng)受國家和省、市表彰先進集體12個、先進個人19名。經(jīng)此一疫，市委市政府和人民群眾充分感受到市場監(jiān)管部門是一支在關(guān)鍵時刻特別能擔(dān)當(dāng)、特別能戰(zhàn)斗、特別能奉獻的“鐵軍”。

（二）深入推進準(zhǔn)入改革，持續(xù)優(yōu)化市場營商環(huán)境。出臺優(yōu)化營商環(huán)境更好服務(wù)市場主體“36條”舉措，激發(fā)各類市場主體活力，群眾和企業(yè)的獲得感、認同感更加明顯。

商事制度改革不斷深化。新修訂《特區(qū)商事登記若干規(guī)定》，創(chuàng)設(shè)企業(yè)除名、依職權(quán)注銷、個體工商戶自愿登記等多項新舉措。在全國率先攻克有限責(zé)任公司注銷全流程網(wǎng)上辦難題，推動企業(yè)注銷“業(yè)務(wù)同步、一網(wǎng)通辦”，優(yōu)化破產(chǎn)辦理機制，有效破解企業(yè)“退出難”。建立電子印章標(biāo)準(zhǔn)體系，上線全市統(tǒng)一電子印章管理系統(tǒng)，推進電子營業(yè)執(zhí)照和電子印章同步簽發(fā)、綜合應(yīng)用。深汕局頒發(fā)我市首張變更經(jīng)營者的個體工商戶營業(yè)執(zhí)照。

開辦企業(yè)更加便捷。升級“開辦企業(yè)一窗通”系統(tǒng)，推動全鏈條“秒批”，實現(xiàn)開辦企業(yè)“一套材料、一次申報、一網(wǎng)通辦、一天辦結(jié)”，“零費用、零跑動”。創(chuàng)新推出“政銀通注冊易”，有效促進市場主體發(fā)展提質(zhì)增速。全市凈增企業(yè)21.1萬戶、同比增長243.9%，累計實有商事主體358.6萬戶、同比增長9.4%，對經(jīng)濟迅速恢復(fù)活力發(fā)揮重要支撐作用。

行政審批更加高效。全部行政審批和服務(wù)事項實現(xiàn)“不見面審批”，137項審批和服務(wù)事項“即來即辦”。承接省級事項16個，啟動“一業(yè)一證”改革，許可事項平均辦理時限減少87%?！白C照分離”改革全覆蓋扎實推進，取消審批15項、審批改備案7項、優(yōu)化審批服務(wù)445項?！耙患乱淮无k”場景式主題服務(wù)累計21個。南山局在全省率先實行藥品經(jīng)營許可承諾制；龍崗局推出食品經(jīng)營許可遠程視頻核查。全系統(tǒng)一體化審批服務(wù)平臺建設(shè)加快，“大審批”體系初見成效。

（三）實施質(zhì)量強市戰(zhàn)略，全力服務(wù)高質(zhì)量發(fā)展高地建設(shè)。深入開展質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提升行動，進一步鞏固高質(zhì)量發(fā)展基礎(chǔ)，大力推進質(zhì)量、標(biāo)準(zhǔn)、計量等體系和能力建設(shè)。

質(zhì)量強市建設(shè)縱深推進。高規(guī)格舉辦深圳質(zhì)量大會，高標(biāo)準(zhǔn)完成20__年度市長質(zhì)量獎評定。深圳質(zhì)量指數(shù)達到90.7，首次邁上優(yōu)秀發(fā)展區(qū)間。加大品牌建設(shè)，組織開展金融、生物醫(yī)藥、電子3個行業(yè)57家重點上市公司品牌價值評價。我市獲全省年度質(zhì)量工作考核第一。寶安、龍華、坪山分別開展區(qū)政府質(zhì)量獎工作。

先進標(biāo)準(zhǔn)體系率先建成。深圳標(biāo)準(zhǔn)認證工作進入發(fā)展快車道，全年新增認證證書37張，增長66%。地方標(biāo)準(zhǔn)成果突出，新出臺地方標(biāo)準(zhǔn)98項，同比增長1.6倍，出臺全國首部行政機關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)地方標(biāo)準(zhǔn)《行政機關(guān)推進實施“標(biāo)準(zhǔn)+”戰(zhàn)略工作指南》。高效推進國家標(biāo)準(zhǔn)化工作，福田國家基本公共服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化綜合試點進展順利，建成國家級試點示范項目7項。標(biāo)準(zhǔn)國際化進程明顯，主導(dǎo)參與國際標(biāo)準(zhǔn)179項。羅湖局組織50家珠寶企業(yè)開展對標(biāo)達標(biāo)提升行動。

計量認證工作不斷加強。推動綠色認證，市檢測院入選全國首批綠色產(chǎn)品認證機構(gòu)。積極推廣服務(wù)認證，深圳一般服務(wù)認證獲證組織1000多家、證書1300多張，排名全國第三。新建社會公用計量標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)最高計量標(biāo)準(zhǔn)273項。加強計量檢測認證監(jiān)督檢查，抽查認證檢測單位686家。啟動計量檢測認證公共服務(wù)系統(tǒng)建設(shè)。

質(zhì)量基礎(chǔ)建設(shè)碩果累累。國家藥品和醫(yī)療器械審評檢查兩個大灣區(qū)分中心落戶深圳并掛牌成立，中國計量院技術(shù)創(chuàng)新研究院揭牌運營，國家“質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施服務(wù)模式試點”建設(shè)項目圓滿驗收，深圳市醫(yī)療器械檢測和生物醫(yī)藥安全評價中心竣工交付使用，國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新基地（深圳）、國家電動汽車電池產(chǎn)業(yè)計量測試中心等一批國家級公共平臺加快建設(shè)。光明區(qū)成功創(chuàng)建省級石墨烯制造業(yè)創(chuàng)新中心。

（四）強化知識產(chǎn)權(quán)保護，不斷激發(fā)全社會創(chuàng)新創(chuàng)造活力。實行最嚴(yán)格的知識產(chǎn)權(quán)保護制度，發(fā)揮知識產(chǎn)權(quán)新動源作用，助推創(chuàng)新驅(qū)動發(fā)展的作用進一步顯現(xiàn)。

知識產(chǎn)權(quán)保護效能不斷提升。修訂《特區(qū)知識產(chǎn)權(quán)保護條例》，首次在地方立法明確懲罰性賠償制度，制定知識產(chǎn)權(quán)行政執(zhí)法技術(shù)調(diào)查官制度。獲批國家首批專利侵權(quán)糾紛行政裁決示范建設(shè)試點地方，國家海外知識產(chǎn)權(quán)糾紛應(yīng)對指導(dǎo)中心深圳分中心成立并入選“技術(shù)與創(chuàng)新支持中心”（TISC）籌建機構(gòu)。推動設(shè)立中國（深圳）知識產(chǎn)權(quán)國際仲裁中心，建立廣東省首個商業(yè)秘密保護基地，快速預(yù)審確權(quán)案件數(shù)同比增長5倍。我市知識產(chǎn)權(quán)行政保護績效考核榮獲全國第一。

知識產(chǎn)權(quán)運用環(huán)境不斷優(yōu)化。推進國家知識產(chǎn)權(quán)運營服務(wù)體系重點城市建設(shè)，培育高價值專利組合30個，布局商標(biāo)品牌示范基地8家。創(chuàng)新知識產(chǎn)權(quán)金融服務(wù)體系，成立全國首家知識產(chǎn)權(quán)金融全業(yè)態(tài)聯(lián)盟，推動獲批知識產(chǎn)權(quán)證券化產(chǎn)品8個，專利質(zhì)押融資金額達96.7億元。福田區(qū)建成全省唯一國家知識產(chǎn)權(quán)服務(wù)業(yè)集聚發(fā)展示范區(qū)。

知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造水平全國領(lǐng)先。強化知識產(chǎn)權(quán)專項資金政策引領(lǐng)作用，累計資助獎勵企業(yè)2.8萬家4.1億元。20__年，全市專利授權(quán)量22.24萬件、PCT國際專利申請量2.02萬件、商標(biāo)注冊量36.29萬件，均居全國首位。累計有效發(fā)明專利擁有量達16萬件，五年以上維持率83.77%，每萬人口發(fā)明專利擁有量達119.1件，居全國前列。獲中國專利金獎5項,占全國1/8，我局榮獲優(yōu)秀組織獎。

（五）筑牢市場安全底線，著力打造民生幸福標(biāo)桿城市。堅決落實“四個最嚴(yán)”，圓滿完成深圳經(jīng)濟特區(qū)建立40周年慶祝大會等重大活動食品、特種設(shè)備安全保障任務(wù)，全市食品藥品等安全形勢進一步向好向優(yōu)。

食品安全戰(zhàn)略三年計劃圓滿收官。推動市委市政府出臺《關(guān)于改革加強食品安全工作的實施方案》及《領(lǐng)導(dǎo)干部食品安全責(zé)任清單》。加快構(gòu)建供深食品標(biāo)準(zhǔn)體系，發(fā)布供深食品標(biāo)準(zhǔn)337項，436個“圳品”貼標(biāo)上市；完成農(nóng)貿(mào)市場升級改造255家；在全國率先啟動“食育”工程，餐飲企業(yè)實現(xiàn)線上“全閉環(huán)”智能監(jiān)管，特殊食品監(jiān)管日趨標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化。食品及食用農(nóng)產(chǎn)品抽檢覆蓋率達9.7批次/千人。獲評首個“廣東省食品安全示范城市”。福田局創(chuàng)新研發(fā)可移動模塊化廚房，為建筑工地等臨時集中就餐需求提供安全供餐方案；鹽田啟動街道食品安全治理體系改革，街道食品藥品安全志愿U站建設(shè)100%覆蓋。大鵬局建設(shè)我市首個食品安全全鏈條科普教育基地。市食藥安全志愿總隊獲全國“抗擊新冠肺炎疫情青年志愿服務(wù)先進集體”。

藥品安全保障能力不斷提高。推動市政府出臺《關(guān)于進一步加強藥品安全工作的若干意見》，持續(xù)加強疫苗、血液制品、植入性醫(yī)療器械等高風(fēng)險產(chǎn)品監(jiān)督檢查力度，全年檢查“兩品一械”生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)2.1萬家次。推動放寬國際新藥準(zhǔn)入，國家藥監(jiān)局授權(quán)允許深圳在指定醫(yī)療機構(gòu)使用臨床急需、已在港澳上市的藥械，開展疫苗國家監(jiān)管體系評估試點。設(shè)立醫(yī)療器械審評認證機構(gòu)，深圳成為全國首個承接省級二類醫(yī)療器械注冊審評事項的副省級城市。我市順利完成首次進口藥品注冊檢驗工作。藥物濫用監(jiān)測延伸至深圳監(jiān)獄和40家三級公立醫(yī)院。統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方力量綜合治理華強北化妝品市場。完成國家非特殊用途化妝品量化分級管理試點，促推化妝品產(chǎn)業(yè)集聚園建設(shè)。龍華局打造執(zhí)業(yè)藥師“不見面”監(jiān)管品牌，實施藥店藥學(xué)技術(shù)人員人臉識別自動監(jiān)測考勤。

特種設(shè)備安全監(jiān)察力度持續(xù)加大。創(chuàng)新安全監(jiān)察制度，推動出臺《特區(qū)電梯使用安全若干規(guī)定》，組織編制地方標(biāo)準(zhǔn)《特種設(shè)備安全標(biāo)準(zhǔn)化評價準(zhǔn)則》《電梯維保服務(wù)質(zhì)量指數(shù)測評規(guī)范》。建立“電梯一碼通”移動服務(wù)平臺，推廣“一碼追溯”“一碼救援”智能服務(wù)。深入推進老舊電梯安全評估和更新改造，完成安全評估2079臺，更新改造大修483臺。全市特種設(shè)備定檢率99.29%。

工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管有效開展。建設(shè)工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管數(shù)據(jù)庫，歸集92.73萬家企業(yè)數(shù)據(jù)信息。開展民生消費類產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督抽查6289批次，同比增長35.24%；工業(yè)源VOC產(chǎn)品合格率91.3%。開展問題產(chǎn)品“問診治病”和“清零行動”，狠抓電動自行車、家用燃氣器具、電線電纜等重點產(chǎn)品質(zhì)量安全專項整治，查處各類產(chǎn)品質(zhì)量違法案件5395宗，同比增長84.82%。

（六）全面推進鄉(xiāng)村振興，不斷加快農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化。加強黨委對“三農(nóng)”工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，全力以赴促振興、保供給，鞏固發(fā)展農(nóng)業(yè)農(nóng)村持續(xù)向好勢頭。

鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略高位推進。編制出臺《深圳市鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略“1+3”方案》，統(tǒng)籌推進鄉(xiāng)村“五個振興”，成立市區(qū)鎮(zhèn)三級鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)小組。實施市領(lǐng)導(dǎo)掛點保障機制，落實鄉(xiāng)村振興發(fā)展資金和“村村通自來水工程”建設(shè)資金15億元，推動深汕特別合作區(qū)鄉(xiāng)村振興工程加快建設(shè)。扎實做好對口扶貧工作，河北村順利脫貧摘帽。

重要農(nóng)產(chǎn)品有效供給。健全完善市“米袋子”“菜籃子”工作領(lǐng)導(dǎo)小組機制，成立全國首個米袋子菜籃子聯(lián)合會。規(guī)劃建設(shè)海吉星“菜籃子”小鎮(zhèn)，編制“菜籃子”供應(yīng)保障應(yīng)急預(yù)案。“圳品”品牌加快發(fā)展，基地覆蓋22個省、82個市縣。率先在全國開展豬肉檢疫票據(jù)換證改革試點，在全國備案供深豬場約5932個，全年屠宰生豬347.43萬頭，生豬肉品供應(yīng)平穩(wěn)。我市4個生豬屠宰場全部通過國家級標(biāo)準(zhǔn)化示范廠驗收，為全國首個所有屠宰場達到國家級標(biāo)準(zhǔn)化的城市。

農(nóng)業(yè)質(zhì)量效益穩(wěn)步提升。規(guī)劃建設(shè)國際食品谷等重大產(chǎn)業(yè)項目，深圳國家農(nóng)業(yè)科技園區(qū)建設(shè)加快推進，新引進院士專家工作站5個、農(nóng)業(yè)生物育種創(chuàng)新團隊23個，轉(zhuǎn)化推廣農(nóng)業(yè)新品種632個，“粵字號”農(nóng)業(yè)知名品牌達52個。新增省級農(nóng)業(yè)龍頭企業(yè)3家，市級“菜籃子”基地154個。成功舉辦深圳國際生物展、全國植物生物學(xué)大會、中國國際茶產(chǎn)業(yè)博覽會，深圳農(nóng)業(yè)科技的國際影響力日益凸顯。

（七）著力規(guī)范市場競爭，切實保障公共利益和民生權(quán)益。推進市場監(jiān)管執(zhí)法方式改革創(chuàng)新，加大監(jiān)管執(zhí)法力度，嚴(yán)厲打擊違法行為，市場環(huán)境和消費環(huán)境進一步凈化。

事中事后監(jiān)管更規(guī)范。市政府印發(fā)《關(guān)于在市場監(jiān)管領(lǐng)域全面推行部門聯(lián)合“雙隨機、一公開”監(jiān)管的實施意見》，上線全市“雙隨機、一公開”監(jiān)管平臺，覆蓋市、區(qū)、街道三級167個部門。推進企業(yè)信用風(fēng)險分級分類管理試點，建立聯(lián)合獎懲登管聯(lián)動機制，形成信用監(jiān)管事前事中事后閉環(huán)模式，累計預(yù)警商事主體2.2萬家。加快建立統(tǒng)一社會信用平臺，開發(fā)上線個人信用報告系統(tǒng)，信用數(shù)據(jù)實現(xiàn)應(yīng)歸盡歸。20__年我市城市信用監(jiān)測排名由20__年的17名大幅提升到全國第7，取得歷史最好名次。實施商事主體年報和所得稅年報“多報合一”。南山、寶安、龍崗大力推行統(tǒng)一地址庫應(yīng)用+網(wǎng)格化協(xié)同監(jiān)管，工作成效明顯。

市場監(jiān)管更智慧。加快推進智慧市場監(jiān)管平臺建設(shè)，智能指揮中心功能進一步擴展到指揮調(diào)度、任務(wù)處置、應(yīng)急管理等，打造覆蓋食品、藥品、工業(yè)產(chǎn)品等8大品類的檢驗檢測系統(tǒng)，促進“監(jiān)督、檢測、執(zhí)法”三張網(wǎng)進一步融合。打造“鴻蒙云臺”執(zhí)法綜合平臺，實現(xiàn)違法行為在線監(jiān)測、固證、鑒定等全鏈條閉環(huán)管理。上線“市監(jiān)哨”系統(tǒng)，豐富執(zhí)法辦案情報觸角。研發(fā)專項執(zhí)法統(tǒng)籌系統(tǒng)，合并減少年度專項80余件。

執(zhí)法稽查更有力。啟動“管辦分離”聯(lián)動改革試點，推動構(gòu)建統(tǒng)一執(zhí)法辦案模式。全面推動反不正當(dāng)競爭工作，試點實施獨立的公平競爭審查機制，首次開展地方性法規(guī)清理，擬修訂法規(guī)5部、調(diào)整廢止文件38份。長江禁捕、專供特供等重大專項執(zhí)法成效明顯，全系統(tǒng)共立案查處2萬宗，查辦了“大千視界”網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)等一批大要案。

消費權(quán)益保障更放心。加強網(wǎng)絡(luò)交易監(jiān)管監(jiān)測，對全市2.5萬家電商企業(yè)及平臺網(wǎng)店開展信用評價監(jiān)管，大力清理整頓網(wǎng)絡(luò)搜索競價排名等違法亂象，網(wǎng)絡(luò)交易行為進一步規(guī)范。加強廣告監(jiān)管執(zhí)法，媒體廣告違法率0.03‰，遠低全國平均水平。實施消費環(huán)境提升戰(zhàn)略，組織重點行業(yè)消費者調(diào)查，開展合同格式條款專項整治等系列維權(quán)行動。

二、20__年主要工作安排

（一）在實施綜合改革試點首批清單上聚焦發(fā)力，著力形成市場監(jiān)管領(lǐng)域一批可復(fù)制可推廣的制度成果。

1、推進“4+36”綜合改革試點任務(wù)。完善推進機制，抓好“開展破產(chǎn)制度改革試點”“開展新型知識產(chǎn)權(quán)法律保護試點”“探索完善知識產(chǎn)權(quán)和科技創(chuàng)新成果產(chǎn)權(quán)市場化定價和交易機制”“放寬國際新藥準(zhǔn)入”4項市場監(jiān)管領(lǐng)域綜合改革任務(wù)，力爭試點取得初步成效；謀劃好第二批綜合改革試點授權(quán)事項清單。認真落實省局支持深圳建設(shè)社會主義先行示范區(qū)36項重點改革任務(wù)，爭取承擔(dān)更多省級管理權(quán)限，推動改革任務(wù)落地生效。

2、出臺系列“十四五”專項規(guī)劃。以國家市場監(jiān)管、知識產(chǎn)權(quán)、藥品監(jiān)管及深圳國民經(jīng)濟社會發(fā)展“十四五”規(guī)劃綱要為依據(jù)，高質(zhì)量編制好深圳市食品藥品安全、知識產(chǎn)權(quán)2個“十四五”專項規(guī)劃，同時編制實施深圳市市場監(jiān)管現(xiàn)代化“1+3”中長期規(guī)劃，謀劃好“十四五”市場監(jiān)管工作。

3、統(tǒng)籌謀劃好其他重點領(lǐng)域工作。新策劃一批市場監(jiān)管領(lǐng)域的戰(zhàn)役戰(zhàn)略性和創(chuàng)造性、引領(lǐng)型改革，爭取在線上經(jīng)濟和平臺經(jīng)濟監(jiān)管、信用監(jiān)管、智慧監(jiān)管、公平競爭審查、包容審慎監(jiān)管等其他重點領(lǐng)域?qū)嵤┮慌刃邢仍嚨膭?chuàng)新舉措。

（二）在深化市場準(zhǔn)入準(zhǔn)營退出領(lǐng)域改革上聚焦發(fā)力，著力打造更具競爭力的市場化法治化國際化營商環(huán)境。

4、鞏固深化商事制度改革。突出放得更寬，進一步探索商事登記確認制改革和企業(yè)開辦便利化改革，推進“證照分離”改革全覆蓋。深化一照多址改革，實現(xiàn)一次申請、一本執(zhí)照、多個地址。加強知名字號保護，制定知名企業(yè)字號保護辦法。推動電子營業(yè)執(zhí)照跨行業(yè)跨領(lǐng)域推廣應(yīng)用，上線運行商事主體住所核查系統(tǒng)。深化企業(yè)退出制度改革，簡化市場退出程序，實施特殊情形代位注銷、除名和依職權(quán)注銷制度，試行歇業(yè)登記制度，拓寬企業(yè)退出渠道。對怠于履行清算義務(wù)的投資人實施信用聯(lián)合懲戒，引導(dǎo)投資人主動退出市場，率先破解“準(zhǔn)入不準(zhǔn)營”“好進不好出”兩大難題。

5、不斷優(yōu)化行政審批服務(wù)。健全審批服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化工作體系，新增一批“一件事一次辦”“秒批”和“無感申辦”事項。進一步擴大告知承諾制審批適用范圍，推進食品經(jīng)營許可遠程核查工作。選擇藥店為首批試點行業(yè)，實施“一業(yè)一證”改革，實現(xiàn)藥品、醫(yī)療器械零售領(lǐng)域一證準(zhǔn)營。加強數(shù)據(jù)共享和業(yè)務(wù)協(xié)同，強化審批與監(jiān)管銜接。探索開展產(chǎn)品準(zhǔn)入制度改革，研究在工業(yè)產(chǎn)品、食品、特種設(shè)備許可制度等領(lǐng)域改革。

6、不斷提升政務(wù)服務(wù)水平。依托“互聯(lián)網(wǎng)＋政務(wù)服務(wù)”為港澳市場主體投資創(chuàng)業(yè)提供便利服務(wù)，持續(xù)擴大“深港通注冊易”“深澳通注冊易”服務(wù)范圍，簡化港澳投資者商事登記公證文書，探索推進港澳商事登記公證文書信息共享和跨境商事登記全程電子化，實現(xiàn)商事登記服務(wù)前移、離岸受理、遠程辦理。

（三）在打造質(zhì)量強國標(biāo)桿城市上聚焦發(fā)力，著力推進高質(zhì)量發(fā)展高地建設(shè)。

7、大力實施質(zhì)量強市戰(zhàn)略。編制發(fā)布建設(shè)“質(zhì)量強國標(biāo)桿城市”實施方案，力爭納入國家“質(zhì)量強國標(biāo)桿城市”創(chuàng)建試點城市。完善質(zhì)量發(fā)展政策，研究設(shè)立“質(zhì)量品牌專項資金”。狠抓落實深圳質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提升十大專項行動，深化質(zhì)量指數(shù)測評應(yīng)用，促進各領(lǐng)域質(zhì)量提升跑出“加速度”。推進市（區(qū)）長質(zhì)量獎“大質(zhì)量”布局，組織開展20__年市長質(zhì)量獎評選。以質(zhì)量品牌為重點，全面促進消費。促進內(nèi)外貿(mào)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、檢驗檢測、認證認可等相銜接，推進同線同標(biāo)同質(zhì)。開展計量科技創(chuàng)新機制建設(shè)，穩(wěn)步推進貿(mào)易計算用計量器具強制檢定管理制度改革試點。積極推動開展綠色產(chǎn)品認證，加快建立一批急需社會公用計量標(biāo)準(zhǔn)。

8、深入實施“標(biāo)準(zhǔn)+”戰(zhàn)略。探索設(shè)立深圳標(biāo)準(zhǔn)先行示范項目。大力推動深圳標(biāo)準(zhǔn)認證向全國開放，加大推進深圳標(biāo)準(zhǔn)認證力度，實施團體標(biāo)準(zhǔn)培優(yōu)計劃和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)“領(lǐng)跑者”制度，新發(fā)布跨區(qū)域團體標(biāo)準(zhǔn)5項、地方標(biāo)準(zhǔn)60項以上。實施新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)領(lǐng)航行動，率先在工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)、智能制造等領(lǐng)域推出一批新標(biāo)準(zhǔn)。探索打造前海國際標(biāo)準(zhǔn)組織集聚區(qū)，推動更多國際性產(chǎn)業(yè)和標(biāo)準(zhǔn)組織將場所設(shè)在深圳，推進與國際標(biāo)準(zhǔn)互認、規(guī)則銜接。積極培育本土國際標(biāo)準(zhǔn)組織，大力推動籌建全國業(yè)務(wù)協(xié)作關(guān)系管理技術(shù)委員會、全國機構(gòu)治理技術(shù)委員會，申報全國標(biāo)準(zhǔn)化教育標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會，促進華為“智慧城市產(chǎn)業(yè)生態(tài)圈”技術(shù)聯(lián)盟、華大基因“一帶一路”生命科技聯(lián)盟建設(shè)。積極參與粵港澳大灣區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化體制機制合作，推動設(shè)立“粵港澳大灣區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化研究中心服務(wù)窗口”。

9、不斷夯實質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施。高水平建設(shè)國家藥品和醫(yī)療器械審評檢查大灣區(qū)兩個分中心、中國計量科學(xué)研究院技術(shù)創(chuàng)新研究院、國家5G移動智能終端產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)督檢驗中心（廣東）、國家技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新基地（深圳）等質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施。創(chuàng)新質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施協(xié)同服務(wù)應(yīng)用，推進“產(chǎn)品學(xué)校”建設(shè)，打造“一站式”服務(wù)基地。加快培育計量、標(biāo)準(zhǔn)、檢測、認證等高新技術(shù)服務(wù)業(yè)，鼓勵深圳本地檢驗檢測認證機構(gòu)獲取國外資質(zhì)認可。推進計量檢測認證公共服務(wù)平臺建設(shè)和檢測網(wǎng)升級，積極推動深圳與大灣區(qū)其他地區(qū)質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施互聯(lián)互通、融合發(fā)展。

（四）在打造保護知識產(chǎn)權(quán)標(biāo)桿城市上聚焦發(fā)力，著力提升知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造和運用保護水平。

10、創(chuàng)新知識產(chǎn)權(quán)保護機制。探索實施新型法律保護試點，完善互聯(lián)網(wǎng)信息等數(shù)字知識產(chǎn)權(quán)保護，推進知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域以信用為基礎(chǔ)的分級分類監(jiān)管，實施懲罰性賠償制度，推進臨時行政禁令、技術(shù)調(diào)查官等重大制度實施。推動開展專利侵權(quán)糾紛行政裁決示范建設(shè)試點工作。建立知識產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛檢驗鑒定技術(shù)支撐體系，提高商標(biāo)、專利侵權(quán)判定能力和水平。引導(dǎo)在更多行業(yè)產(chǎn)業(yè)建立知識產(chǎn)權(quán)保護工作站，打通服務(wù)企業(yè)“最后一公里”。研究謀劃深圳知識產(chǎn)權(quán)“出海”行動計劃，打造深圳企業(yè)海外維權(quán)援助“核心平臺”。

11.提升知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造質(zhì)量。積極參與知識產(chǎn)權(quán)強國建設(shè)試點示范工作，完善知識產(chǎn)權(quán)激勵政策體系，強化高價值專利、商標(biāo)品牌的培育，支持和引導(dǎo)企業(yè)持續(xù)提升知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造質(zhì)量。優(yōu)化“十四五”知識產(chǎn)權(quán)發(fā)展指標(biāo)，強化專利獎對關(guān)鍵領(lǐng)域自主知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造運用的激勵。完善知識產(chǎn)權(quán)公共服務(wù)體系，持續(xù)推動知識產(chǎn)權(quán)申請注冊便利化，促進知識產(chǎn)權(quán)審查提質(zhì)增效，深化知識產(chǎn)權(quán)信息互通和協(xié)作交流。探索新增專利快速預(yù)審領(lǐng)域，擴大快速預(yù)審資源的服務(wù)覆蓋面。

12.夯實知識產(chǎn)權(quán)轉(zhuǎn)化運用基礎(chǔ)。深化國家知識產(chǎn)權(quán)運營服務(wù)體系重點城市建設(shè)，持續(xù)探索知識產(chǎn)權(quán)證券化，推動知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資、專利保險工作。積極協(xié)助推進知識產(chǎn)權(quán)和科技成果產(chǎn)權(quán)交易中心建設(shè)工作。推動專利擁有量較多的高校、科研院所建設(shè)知識產(chǎn)權(quán)運營中心，加強科研全流程知識產(chǎn)權(quán)管理，建立知識產(chǎn)權(quán)運營機制。推動開展“技術(shù)與創(chuàng)新支持中心”（TISC） 建設(shè)布局，強化知識產(chǎn)權(quán)信息傳播利用。加大知識產(chǎn)權(quán)人才培養(yǎng)力度，扎實開展實務(wù)型人才培訓(xùn)，加強知識產(chǎn)權(quán)宣傳教育。

（五）在打造民生幸福標(biāo)桿城市上聚焦發(fā)力，著力營造安全放心穩(wěn)定的市場環(huán)境。

13、慎終如始抓好疫情防控工作。繼續(xù)做好進口冷鏈?zhǔn)称泛娃r(nóng)貿(mào)市場疫情防控工作，發(fā)揮進口凍品集中監(jiān)管倉作用，強化進口冷鏈?zhǔn)称饭芸兀瑘詻Q落實“三全”監(jiān)管措施，堅持“人物同防”，嚴(yán)防境外病毒流向市場。嚴(yán)格落實海吉星批發(fā)市場等重點農(nóng)產(chǎn)品交易場所防疫措施。構(gòu)建堅實的超大城市物資保障體系，按全市15天、7天動態(tài)儲備口罩2億只、蔬菜5.25萬噸。落實好春節(jié)期間1.5萬噸蔬菜儲備任務(wù)。加強輿情監(jiān)測，及時應(yīng)對輿論熱點和社會關(guān)切。密切跟蹤市場供應(yīng)和價格形勢趨勢，加強米面油、肉蛋奶等大宗民生商品及防疫物資監(jiān)管，全力服務(wù)保障疫情防控大局。

14、努力創(chuàng)成國家食品安全示范城市。對標(biāo)國際一流，高質(zhì)量推進食品安全監(jiān)管與治理，推動建立以企業(yè)為主導(dǎo)的食品安全主體責(zé)任和誠信管理等食品安全監(jiān)管工作機制。繼續(xù)實施食品安全戰(zhàn)略，持續(xù)推進供深食品標(biāo)準(zhǔn)體系建設(shè)，健全完善食品安全追溯系統(tǒng)。開展農(nóng)貿(mào)市場評星評級，持續(xù)提升農(nóng)貿(mào)市場升級改造效果。充分發(fā)揮志愿者優(yōu)勢，完善風(fēng)險交流機制，積極鼓勵社會監(jiān)督，推進對在食品安全領(lǐng)域做出突出貢獻的集體和個人進行表彰獎勵，高標(biāo)準(zhǔn)構(gòu)建食品安全共建共治共享新格局。

15、加強藥品安全監(jiān)管。全面加強藥品監(jiān)管能力建設(shè)，推進監(jiān)管創(chuàng)新，加強監(jiān)管隊伍建設(shè)，堅決守住藥品安全底線。繼續(xù)發(fā)揮市疫苗聯(lián)席會議協(xié)調(diào)作用，開展疫苗監(jiān)管質(zhì)量體系建設(shè)，全力推進我市新冠疫苗的產(chǎn)業(yè)化工作。適應(yīng)大規(guī)模實施新冠疫苗接種的形勢，積極做好相關(guān)突發(fā)事件應(yīng)急準(zhǔn)備。積極推進藥品上市許可持有人、醫(yī)療器械注冊人制度改革。突出高風(fēng)險品種和重點監(jiān)管任務(wù)，繼續(xù)加大對麻醉精神的藥品、生物制品、國家集采藥品、高風(fēng)險醫(yī)療器械等專項檢查。研究第二類醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)退出機制。出臺化妝品產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展貫徹實施方案，加快推動化妝品產(chǎn)業(yè)做強做大。加強華強北電子商業(yè)街區(qū)化妝品經(jīng)營企業(yè)的規(guī)范管理。

16、加強特種設(shè)備安全監(jiān)管。組織修訂《電梯運行監(jiān)測系統(tǒng)技術(shù)規(guī)范》。優(yōu)化電梯監(jiān)督抽查規(guī)則，探索延長抽查時間跨度。升級改造特種設(shè)備智能平臺建設(shè)，推進業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)互聯(lián)互通與流程優(yōu)化。試點游樂場所、車站碼頭等公眾聚集場所特種設(shè)備24小時視頻監(jiān)控。完善液化石油氣鋼瓶信息化監(jiān)管系統(tǒng)，探索建立移動式壓力容器、車用氣瓶和工業(yè)氣瓶信息化監(jiān)管系統(tǒng)。組織開展電梯維保服務(wù)質(zhì)量指數(shù)測評，推進電梯維保單位信用監(jiān)管。

17、加強產(chǎn)品質(zhì)量安全監(jiān)管。完善工業(yè)產(chǎn)品全鏈條監(jiān)管工作機制，增加重點消費品、工業(yè)產(chǎn)品及涉生態(tài)環(huán)保類產(chǎn)品抽查批次，建立監(jiān)督抽查不合格產(chǎn)品“隨檢隨報”制度。開展重點工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全目錄研究，探索生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險監(jiān)測評估機制，實施更加精準(zhǔn)的事中事后監(jiān)管。組織開展電動自行車、燃氣器具等重點產(chǎn)品專項整治行動，保障工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全。積極承接消費品召回事權(quán)，研究制定我市消費品召回相關(guān)政策制度。

（六）在實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略上聚焦發(fā)力，著力推進社會主義先行示范區(qū)農(nóng)業(yè)農(nóng)村現(xiàn)代化。

18、全面推進鄉(xiāng)村振興。健全鄉(xiāng)村振興體制機制，完善細化市委鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略工作領(lǐng)導(dǎo)小組職責(zé)分工，督促指導(dǎo)各區(qū)（新區(qū)、合作區(qū)）黨委（黨工委）規(guī)范設(shè)置農(nóng)村工作領(lǐng)導(dǎo)小組，貫徹落實中央、省、市鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實施工作部署，推動深汕特別合作區(qū)全面實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，確保鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略實績考核各項指標(biāo)任務(wù)如期完成。

19、大力推動農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。立足超大型城市消費及儲備需求，規(guī)劃建設(shè)龍崗海吉星“菜籃子”小鎮(zhèn)，打造“蔬菜7天儲備+菜籃子小鎮(zhèn)+TOD”的特色園區(qū)，形成城市全品類農(nóng)產(chǎn)品供應(yīng)保障中心，提升糧食和重要農(nóng)產(chǎn)品供給保障能力。啟動國際食品谷建設(shè)，加快建設(shè)深圳國際食品科學(xué)中心，創(chuàng)建中國（深圳）農(nóng)業(yè)食品創(chuàng)新產(chǎn)業(yè)園，打造食品產(chǎn)業(yè)金融科技創(chuàng)新中心。大力推進“圳品”工程，加快補上技術(shù)、設(shè)施、營銷等短板，新增認定“圳品”100個，“圳品”進農(nóng)貿(mào)市場覆蓋率達60%。打好種業(yè)翻身仗，開展種源“卡脖子”技術(shù)攻關(guān)，推廣農(nóng)業(yè)先進技術(shù)5項，辦好第19屆中國國際農(nóng)產(chǎn)品交易會和亞洲種子大會。堅決守住耕地紅線，強化現(xiàn)代農(nóng)業(yè)科技和物資裝備支撐，推進農(nóng)業(yè)綠色發(fā)展。

20、加強生豬屠宰及肉品保供工作。推進供深生豬長效機制，健全供深生豬數(shù)量價格監(jiān)測機制，推動供深生豬養(yǎng)殖場申請“圳品”認證，促進生豬供應(yīng)安全穩(wěn)定。完善白條邊豬供深設(shè)施，推進在市內(nèi)建設(shè)白條豬肉集散中心，豐富深圳豬肉供應(yīng)渠道和方式，保障應(yīng)急供應(yīng)。強化動物疫病防控，加強動物及動物產(chǎn)品檢疫和生物安全監(jiān)管，保障我市重大動物疫病防控和產(chǎn)品質(zhì)量安全。

（七）在建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)市場體系上聚焦發(fā)力，著力維護公平競爭市場秩序。

21、實施高標(biāo)準(zhǔn)市場體系建設(shè)行動。進一步改善提升市場環(huán)境和質(zhì)量，強化對重點市場的跨部門協(xié)同監(jiān)管。推動健全市場體系基礎(chǔ)制度，形成高效規(guī)范公平競爭的統(tǒng)一市場。強化公平競爭審查，持續(xù)開展妨礙統(tǒng)一市場和公平競爭的政策措施清理工作，推動公平競爭審查常態(tài)化，進一步破除市場準(zhǔn)入的“隱形門檻”。對涉及市場準(zhǔn)入、產(chǎn)業(yè)發(fā)展、招商引資、招標(biāo)投標(biāo)、政府采購、經(jīng)營行為規(guī)范、資質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)等有關(guān)市場主體經(jīng)濟活動的地方性法規(guī)、規(guī)章、規(guī)范性文件、其他政策性文件以及“一事一議”形式的具體政策措施，均納入公平競爭審查范圍。加強重點領(lǐng)域壟斷協(xié)議和濫用市場支配地位反壟斷執(zhí)法，進一步整合系統(tǒng)執(zhí)法力量和完善反壟斷執(zhí)法工作機制。加快實施包容審慎監(jiān)管制度，服務(wù)新技術(shù)、新產(chǎn)業(yè)、新業(yè)態(tài)、新模式發(fā)展。全面實施容錯機制清單化管理，對市場監(jiān)管領(lǐng)域常見違法行為進行全面梳理，依法動態(tài)調(diào)整首次輕微違法經(jīng)營行為容錯清單。

22、加大市場重點領(lǐng)域執(zhí)法稽查。結(jié)合市場監(jiān)管風(fēng)險壓力最大、民生最怨的重點，提升執(zhí)法權(quán)威，精準(zhǔn)重拳查辦“十大”有重大震懾力的大要案，讓監(jiān)管者長出牙齒，讓違法者付出代價。推進構(gòu)建管辦分離聯(lián)動機制，優(yōu)化改革市場監(jiān)管執(zhí)法稽查體制，提升執(zhí)法辦案合成作戰(zhàn)能力。結(jié)合掃黑除惡的專項斗爭，整頓重點領(lǐng)域市場秩序，大力開展登記注冊、食品藥品、質(zhì)量安全、特種設(shè)備、廣告宣傳、價格計量等民生重點領(lǐng)域監(jiān)管執(zhí)法，嚴(yán)厲打擊知識產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域侵權(quán)行為，積極嘗試新領(lǐng)域、新類型的監(jiān)管執(zhí)法。

23、強化消費者權(quán)益保護。加快推進《深圳經(jīng)濟特區(qū)消費者權(quán)益保護條例》立法。在全國先行探索預(yù)付款消費以及大數(shù)據(jù)發(fā)展趨勢下的消費前沿問題。加快消費者權(quán)益保護標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，建立適合我市實際的消費服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)庫。圍繞“消費環(huán)境”“消費維權(quán)”“消費供給”三大領(lǐng)域，實施八大提升工程，開展40個提升項目，補齊我市消費環(huán)境建設(shè)短板。推進落實經(jīng)營者首問和賠償先付制度，探索實施多方線上調(diào)解，加強網(wǎng)上銷售消費品召回，積極推進放心消費創(chuàng)建工作。優(yōu)化完善消費投訴舉報工作體系，支持消協(xié)組織發(fā)揮監(jiān)督作用。

（八）在加快市場監(jiān)管能力現(xiàn)代化上聚焦發(fā)力，著力構(gòu)建新型市場監(jiān)管機制。

24、加快完善智慧市場監(jiān)管體系。推進一體化智慧市場監(jiān)管平臺建設(shè)，重點推進許可審批領(lǐng)域，食品藥品安全監(jiān)管、執(zhí)法辦案等領(lǐng)域系統(tǒng)建設(shè)，積極探索移動監(jiān)管、智能輔助、遠程監(jiān)管等應(yīng)用，推進監(jiān)管執(zhí)法業(yè)務(wù)的智能化、便捷化。探索區(qū)塊鏈、5G、AI、移動互聯(lián)網(wǎng)等技術(shù)在市場監(jiān)管場景中的應(yīng)用，以技術(shù)手段發(fā)現(xiàn)問題，推進分類管理、精細管理，提升監(jiān)管效能，根本性轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)的拉網(wǎng)式、運動式、人盯人的監(jiān)管方式。大力推進信息化數(shù)據(jù)融合，加強商事注冊、行政許可、抽檢監(jiān)測、檢查檢驗、執(zhí)法稽查的數(shù)據(jù)開發(fā)應(yīng)用，提升風(fēng)險預(yù)警、科學(xué)決策能力和精準(zhǔn)監(jiān)管水平。加大“鴻蒙云臺”執(zhí)法綜合平臺建設(shè)運用，推進智慧稽查系統(tǒng)建設(shè)。以智慧化手段進一步提升進口冷鏈凍品追溯能力，堅持人物同查，實現(xiàn)人物共防。

25、加快健全社會信用體系。推進信用法制建設(shè)，全面推廣信用承諾和告知承諾制，加大力度推進重點領(lǐng)域突出問題的專項治理，進一步完善守信激勵、失信懲戒和信用修復(fù)機制。加大重點領(lǐng)域企業(yè)信用監(jiān)管體系建設(shè)，強化聯(lián)合懲戒力度，更大發(fā)揮信用監(jiān)管措施效能。加強對信用約束措施應(yīng)用的限制，建立信用目錄、嚴(yán)重失信主體名單及失信聯(lián)合獎懲措施清單，逐步清理無法律依據(jù)的信用約束措施。加強信用信息深度開發(fā)利用，引導(dǎo)消費者和企業(yè)運用信用評價結(jié)果評估消費風(fēng)險、商業(yè)合作風(fēng)險，切實用市場力量約束企業(yè)違法行為。推動將企業(yè)信用風(fēng)險等級數(shù)據(jù)在多方面參考使用，逐步推廣“信用+”應(yīng)用體系，更大范圍開展“信易貸”工作。

26、統(tǒng)籌規(guī)范事中事后監(jiān)管。加強對放寬準(zhǔn)入后的市場狀況進行風(fēng)險評估，對以承諾方式獲準(zhǔn)進入的市場主體進行守諾核查，及時跟進事中事后監(jiān)管措施，防止風(fēng)險積累，讓市場主體守承諾、知敬畏，真正實現(xiàn)寬進嚴(yán)管，鞏固改革紅利，維護市場秩序。加強統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，全面推行部門聯(lián)合“雙隨機、一公開”監(jiān)管，提升法治水平，不斷提高市場監(jiān)管的科學(xué)性有效性。

（九）在全面加強黨的建設(shè)上聚集發(fā)力，著力打造忠誠干凈擔(dān)當(dāng)特區(qū)市場監(jiān)管隊伍。

27、以建黨100周年為契機全面加強黨的建設(shè)。突出加強政治建設(shè)，不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力。按照上級部署深入開展中共黨史的學(xué)習(xí)教育。抓好第一議題學(xué)習(xí)。提升黨組織組織力，推動黨建和業(yè)務(wù)工作深度融合，引領(lǐng)市場監(jiān)管各項工作高質(zhì)量發(fā)展。充分發(fā)揮市局機關(guān)黨群服務(wù)中心作用，激發(fā)工青婦組織活力，加強職工之家和“暖心工程”建設(shè)，努力創(chuàng)建模范機關(guān)。

28、以實干敢干能干為導(dǎo)向加強監(jiān)管隊伍建設(shè)。在全系統(tǒng)推開平時考核，突出政治能力考察，強化正向激勵和反向約束，進一步構(gòu)建知事識人體系。建立定期推薦優(yōu)秀干部工作機制，探索構(gòu)建優(yōu)秀年輕干部庫，落實年輕干部最低配備比例要求。用好職務(wù)職級并行政策，繼續(xù)激發(fā)干部隊伍活力。進一步加強履職能力建設(shè)，建立機關(guān)基層雙向交流機制，探索構(gòu)建網(wǎng)絡(luò)干部培訓(xùn)機構(gòu)。平穩(wěn)有序推進事業(yè)單位改革，強化專業(yè)技術(shù)人才隊伍建設(shè)。

29.以黨風(fēng)廉政建設(shè)為引領(lǐng)深化全面從嚴(yán)治黨。認真落實十九屆中央紀(jì)委五次全會精神，持續(xù)整治群眾身邊腐敗和作風(fēng)問題。嚴(yán)格落實黨風(fēng)廉政建設(shè)“兩個責(zé)任”，更加主動支持市紀(jì)委監(jiān)委派駐三組工作，更加自覺接受監(jiān)督，推動管黨治黨責(zé)任層層落實、壓力層層傳導(dǎo)。創(chuàng)新廉政教育方式，精心編制“廉政風(fēng)險警示”，升級“依法行政廉潔從政學(xué)習(xí)平臺”，筑牢廉政思想防線。豐富督查督辦手段，提高績效管理水平，實現(xiàn)績效管理與市場監(jiān)管業(yè)務(wù)深度融合。牢牢牽住風(fēng)險防控這只“牛鼻子”，加強廉政風(fēng)險排查，逐步實現(xiàn)風(fēng)險防控全覆蓋。扎實做好作風(fēng)紀(jì)律社會監(jiān)督工作，加大明察暗訪力度，不斷推進監(jiān)督常態(tài)化。持之以恒正風(fēng)肅紀(jì)，認真落實規(guī)定精神，精準(zhǔn)運用“四種形態(tài)”，扎實做好以案促改，一體推進不敢腐、不能腐、不想腐。

跑市場工作總結(jié)(篇5)

市場調(diào)研工作總結(jié)

市場調(diào)研是企業(yè)對市場進行深入了解和分析的重要工作之一。通過市場調(diào)研，企業(yè)可以了解消費者需求、競爭情況以及市場趨勢，從而為產(chǎn)品研發(fā)、市場定位和銷售策略提供依據(jù)。在過去的幾個月中，我們團隊進行了一次全面的市場調(diào)研工作，并取得了一系列有益的發(fā)現(xiàn)和。

我們通過問卷調(diào)查和深入訪談的方式，對目標(biāo)消費者的喜好、需求以及購買行為進行了細致的了解。我們發(fā)現(xiàn)，目標(biāo)消費者對產(chǎn)品質(zhì)量和價格都非常關(guān)注，而品牌聲譽和服務(wù)質(zhì)量也是他們做出購買決策的重要因素。我們還發(fā)現(xiàn)他們對環(huán)保和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注度逐漸提高，這對我們的產(chǎn)品設(shè)計和宣傳都提出了新的要求。

我們對競爭對手進行了分析。通過市場調(diào)研，我們了解到競爭對手的產(chǎn)品特點、市場份額、定價策略等重要信息。我們發(fā)現(xiàn)競爭對手在品牌宣傳和市場滲透方面做得不錯，需要我們采取更加積極的策略來提升我們的產(chǎn)品知名度和銷售額。同時，我們還發(fā)現(xiàn)一些競爭對手的短板，為我們提供了在市場競爭中脫穎而出的機會。

我們還關(guān)注了市場趨勢和消費者行為的變化。通過對市場數(shù)據(jù)和趨勢的分析，我們看到線上銷售和社交媒體的影響越來越大，消費者在購買決策中更加依賴于在線評價和推薦。這對我們的營銷和銷售渠道都提出了新的挑戰(zhàn)，我們需要加強線上宣傳和互動，與消費者建立更緊密的聯(lián)系。

在市場調(diào)研過程中，我們也面臨了一些困難和挑戰(zhàn)。由于樣本調(diào)查的限制，我們的調(diào)研結(jié)果可能存在一定的誤差和偏差。市場競爭日趨激烈，我們需要時刻關(guān)注競爭對手的動態(tài)，并及時調(diào)整我們的策略。市場調(diào)研需要大量的時間和資源投入，我們需要合理規(guī)劃和管理調(diào)研工作，確保取得可靠和有用的結(jié)果。

小編認為，我們的市場調(diào)研工作收獲了很多有價值的信息和。通過調(diào)研，我們更加全面地了解了目標(biāo)市場，明確了產(chǎn)品定位和銷售策略，并發(fā)現(xiàn)了一些新的機會和挑戰(zhàn)。在未來的工作中，我們將進一步利用這些調(diào)研結(jié)果，不斷優(yōu)化和完善我們的產(chǎn)品和服務(wù)，以及市場營銷和銷售策略，為企業(yè)的發(fā)展和壯大做出貢獻。市場調(diào)研是一個持續(xù)的過程，我們將繼續(xù)保持警覺，與市場保持緊密的聯(lián)系，以適應(yīng)市場的變化和需求的演變。

跑市場工作總結(jié)(篇6)

市場營銷上水平是卷煙上水平的關(guān)鍵。要實現(xiàn)卷煙上水平，就要在五個方面“下功夫”：一是要在市場營銷上水平上下功夫，二是要在把握市場準(zhǔn)度上下功夫，三是要在培育知名品牌上下功夫，四是要在精準(zhǔn)營銷上下功夫，五是要在營銷網(wǎng)絡(luò)建設(shè)上下功夫。

營銷部首先把“卷煙上水平”作為統(tǒng)領(lǐng)營銷工作的方針和任務(wù)，站在全局高度，跳出看，學(xué)習(xí)先進，創(chuàng)新發(fā)展，加強作風(fēng)建設(shè)，扎實有效推進各項工作上水平。其次按照“發(fā)展同向、工作同心、服務(wù)同步、利益同體”零售終端建設(shè)總體要求，密切工商協(xié)同，與工業(yè)企業(yè)品牌培育實現(xiàn)無縫對接；三是建立知名品牌咨詢診斷分析例會制度；四是建立知名品牌市場調(diào)研機制；五是建立知名品牌信息共享交流機制。綜合重要的一點是全面加強零售終端建設(shè)，完善客戶服務(wù)體系，在積極推進網(wǎng)上訂貨的同時，進一步密切客我關(guān)系，發(fā)揮客戶經(jīng)理的職能作用，加強與零售客戶的面對面交流，做好培育知名品牌宣傳促銷工作。具體措施有以下幾個方面：

一、緊緊圍繞以“一個目標(biāo)、一個主題、一條主線、五個重點、八種意識”為核心的省局“多層次培訓(xùn)、全員大討論等形式，全面提升營銷隊伍素質(zhì)。

截止到20xx年12月20日，共召開零售戶品牌座談會10次，網(wǎng)上訂貨戶培訓(xùn)會議5次，新增戶培訓(xùn)會4次，人員涉及50%以上的零售戶，有效地提升了企業(yè)社會知名度，為2千多個卷煙零售戶提供了自我提升平臺，同時也帶動了轄區(qū)品牌培育工作的有效推進。

二、客戶經(jīng)理作為市場營銷最前沿的經(jīng)營者，面對公司，代表零售客戶，反映客戶意愿，維護客戶利益；面對零售客戶，代表公司，培育品牌，維護市場。

但一直以來，相當(dāng)一部分客戶經(jīng)理工作都存在“忙、茫、盲”現(xiàn)象，一方面由于不知道干什么，所以什么都干，忙的要死；另一方面，不知道為什么做這些事，所以很多事情就沒有做到位，并逐步在迷茫中失去工作原動力；再一方面則是不知道怎么干，兩眼一片黑，找不到正確方法和路徑，就像盲人摸象，摸到哪是哪，摸到什么是什么，導(dǎo)致大多數(shù)工作是事倍功半，效果差強人意。針對這一現(xiàn)象，我們重點加強了對客戶唯我”。

三、通過一年的客戶拜訪，我們發(fā)現(xiàn)了在終端服務(wù)中存在的普遍問題：客戶對客戶經(jīng)理工作性質(zhì)的模糊認識和理解，認為“經(jīng)理”就是抓全面工作的，所以造成了客戶經(jīng)理整天忙于解決問題，卻沒有把自己的工作做好的局面。為了提高客戶經(jīng)理的工作效率，理清工作思路，我們實際結(jié)合問題找到了一把金鑰匙，那就是“客戶一卡通”。“客戶一卡通”說它簡單，他就是一張小卡片，說他不簡單，他解決了我們的大問題。內(nèi)容包括：我們各個部門的服務(wù)宗旨、職能、聯(lián)系人、具體負責(zé)人，使零售戶能夠?qū)ψ约旱膯栴}很快捷的詢問相關(guān)人員，并在第一時間得到滿意的答復(fù)。簡單了咨詢環(huán)節(jié)，實現(xiàn)了客戶與企業(yè)的有效溝通，更重要的是減少了客戶的抱怨和投訴。

結(jié)合以上情況我們決定：安全方面的訊息，讓終端服務(wù)再上新臺階。

跑市場工作總結(jié)(篇7)

市場管家個人工作總結(jié)

作為一名市場管家，我負責(zé)管理和協(xié)調(diào)市場營銷活動，負責(zé)與客戶溝通交流、解決問題和提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。在過去的一年里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和收獲，以下是我個人工作的總結(jié)。

在市場管家的崗位上，我學(xué)會了如何與不同類型的客戶進行溝通。每個客戶都有自己的需求和考慮，我需要通過有效的溝通，了解他們的需求，并根據(jù)實際情況提出合理的解決方案。例如，有些客戶對產(chǎn)品質(zhì)量非常看重，我會提供測試報告和質(zhì)量保證措施來保證產(chǎn)品的質(zhì)量；而有些客戶則注重價格和交貨時間，我會提供合理的價格和準(zhǔn)時交貨的承諾。通過針對不同客戶的個性化服務(wù)，我能夠更好地滿足他們的需求，提高客戶的滿意度和忠誠度。

我在市場推廣方面取得了一些成果。我通過市場調(diào)研和競爭分析，了解到潛在客戶的需求和競爭對手的優(yōu)勢，然后針對客戶需求和競爭對手的短板，制定了一系列的推廣策略。我利用線上線下相結(jié)合的方式進行產(chǎn)品推廣，如組織線下展會、發(fā)布新品動態(tài)、開展線上促銷活動等。通過這些推廣活動，我們的品牌知名度得到了提升，客戶群體也逐漸擴大，銷售額也有了顯著的增長。

作為市場管家，我還需要定期分析和總結(jié)市場和競爭對手的動態(tài)，以便及時調(diào)整我們的策略。我會收集競爭對手的產(chǎn)品信息、市場動向、客戶反饋等，進行詳細分析，并與團隊進行討論和研究。在此基礎(chǔ)上，我會制定相應(yīng)的應(yīng)對策略，如調(diào)整價格、改進產(chǎn)品的功能和質(zhì)量等。通過持續(xù)地分析和總結(jié)市場信息，我們能夠更好地把握市場趨勢，做出更適應(yīng)市場需求的決策。

我還注重個人能力的提升和團隊合作的培養(yǎng)。作為市場管家，我們需要具備很強的溝通能力、協(xié)調(diào)能力和團隊合作能力。我參加了一些市場營銷的培訓(xùn)課程，學(xué)習(xí)了市場分析、營銷策劃和銷售技巧等知識。同時，我還與團隊成員積極溝通，分享經(jīng)驗和思考，相互支持和鼓勵，共同完成工作任務(wù)。

小編認為，作為一名市場管家，我在過去的一年里取得了一些成績。通過與客戶的溝通和交流，我能更好地滿足他們的需求，提高客戶的滿意度和忠誠度。通過市場推廣的努力，我們的品牌知名度和銷售額都有了明顯的提升。通過不斷地分析和總結(jié)市場信息，我能夠更好地把握市場趨勢，為公司的發(fā)展做出更合理的決策。同時，我也注重個人能力的提升和團隊合作的培養(yǎng)，以更好地完成工作任務(wù)。對于未來，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和拓展自己的能力，成為一名更優(yōu)秀的市場管家。

跑市場工作總結(jié)(篇8)

在各部門的大力協(xié)助和支持下，通過部全體員工的共同努力，完成了年初制定的各項工作任務(wù)。現(xiàn)就一年來的工作情況作如下總結(jié)：

今年是賓館具有劃時代意義的一年，在斥資一億余元對硬件進行了全面改造，同時引進了華天酒店的先進管理理念和模式，著力硬軟件建設(shè)，升華品牌形象，市場營銷部按照館領(lǐng)導(dǎo)的部署和要求，不斷加強自身素質(zhì)的培養(yǎng)和能力建設(shè)，重點圍繞規(guī)范銷售人員客戶劃分，客戶跟進維系，提升美工對賓館的整體形象策劃方面等方面取得了一定的成績。同時針對開業(yè)較晚的現(xiàn)狀加強宣傳與銷售，始終堅持以客戶為中心，以市場為導(dǎo)向，采取多種營銷手段相結(jié)合的方式，取得了一定的成績。

一、經(jīng)營分析

累計出售客房數(shù)（間天）平均出租率（%）平均房價（元）主要做了以下工作：

營銷策略與技巧、工作規(guī)范與流程等方面的持續(xù)性培訓(xùn)，開業(yè)后又進行了不定期階段性的培訓(xùn)，使所有的營銷人員熟悉了自己的崗位職責(zé)和素質(zhì)要求，提高了業(yè)務(wù)能力，應(yīng)變能力，增強了服務(wù)意識和敬業(yè)意識，規(guī)范了部門形象，使銷售隊伍的整體素質(zhì)不斷提高；

客房、餐飲、財務(wù)等相關(guān)部門的協(xié)助下，完成了各類房價的制定以及會員積分獎勵方案的制定與推廣、實施；客房以“會員積分獎勵”面對客戶是現(xiàn)今很多國際、國內(nèi)酒店連鎖集團成功吸納客源，培育忠誠客戶，為賓客提供方便及享受一系列特別優(yōu)惠服務(wù)的制度。是擴展客源、提升行業(yè)占有率的最佳途徑。

調(diào)整行業(yè)的跟蹤策略，提高市場占有率，建立和不斷完善的銷售體系，開辟更廣泛的客源市場。要求銷售代表嚴(yán)格按照要求進行有計劃的銷售，在每天的部門會議上匯報拜訪情況，責(zé)任到人，做好?？唾Y料的歸整，形成一種點面結(jié)合的局面。

各部門及賓館的整體文化氛圍的設(shè)計與營造，加強與有關(guān)新聞媒介等單位的聯(lián)系，充分利多種廣告形式推薦酒店，宣傳酒店，成功為海參文化美食節(jié)造勢，策劃組織的重陽節(jié)敬老院獻愛心活動等，為賓館贏得了良好的社會效益。尤其是以廢舊的礦泉水瓶進行的圣誕氛圍布置，得到了業(yè)界、媒體及賓客的廣泛贊譽。

5、與賓館其他部門做好業(yè)務(wù)結(jié)合工作，建立銷售管家制，根據(jù)賓客的需求，主動與賓館其他部門密切聯(lián)系，互相配合，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)造最佳效益。積極主動根據(jù)相關(guān)部門提供的信息適時的了解重要客戶和?？偷南M情況及反饋意見，以形成上下一盤棋的整體格局。

6、應(yīng)收賬款的回籠情況，在館領(lǐng)導(dǎo)的重視下，財務(wù)部的配合下，全體銷售代表的共同努力下，明顯好于往年，今年共清收回帳款。

二、20xx年工作計劃

調(diào)動營銷人員的積極性。建立營銷代表實行工作日記志，以月度營銷任務(wù)完成情況及工作日記志綜合考核營銷代表。督促營銷代表，通過改進方式爭取團體和零散客戶，穩(wěn)定老客戶，發(fā)展新客戶，并在服務(wù)中及時了解收集賓客意見及建議，反饋部門及館領(lǐng)導(dǎo)。同時強化團隊意識，在分工上充分考慮局部利益與整體利益相結(jié)合；互相合作，互相協(xié)助，樹立集體觀念、大局觀念，營造一個和諧、積極的工作團體。

發(fā)送信息等平臺為客戶送去我們的祝福。明年計劃在適當(dāng)時期召開次大型客戶答謝聯(lián)絡(luò)會，以加強與客戶的感情交流，聽取客戶意見。

3、繼續(xù)做好市場調(diào)查及促銷活動策劃，經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集，了解酒店及其相關(guān)行業(yè)的信息，分析競爭形勢，準(zhǔn)確掌握旅游市場的信息和動態(tài)，給賓館提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整賓館銷售策略，為館領(lǐng)導(dǎo)提供全面，真實，及時的信息，以便制定營銷決策和靈活的推銷方案。

4、改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高客戶質(zhì)量，加深客戶對我們賓館的了解，加強銷售部整體銷售力量，提高銷售水平。抓好市場促銷，確保年度計劃任務(wù)的完成。全面系統(tǒng)地做好市場和調(diào)查，因人適宜地調(diào)整好客戶的跟蹤策略，提高市場占有率，建立和不斷完善的銷售體系，開辟更廣泛的客源市場。商務(wù)散客的攻關(guān)將作為我部日常工作的重點，持之以恒地進行散客銷售拜訪，擴大賓館商務(wù)客人覆蓋面，盡可能減少其他酒店對高端客戶的分流影響。同時我部擬定專人進行網(wǎng)上會議搜集，更重要的是在部門督促要求下，必須將收集到的會議資訊予以落實，劃分負責(zé)，充分激發(fā)銷售代表的主觀性。在旅游淡季的時候，加強餐飲宴會的銷售力度，做好推廣及服務(wù)工作，確保服務(wù)質(zhì)量。

5、對賓館的網(wǎng)站時時進行更新與維護，讓更多的客人通過網(wǎng)絡(luò)了解青海賓館。抓好賓館宣傳，策劃工作，為社會樹立更好的企業(yè)形象，抓好新聞媒體對酒店的宣傳報導(dǎo)工作，年內(nèi)利用各種不同的渠道和機會，時實報導(dǎo)賓館的發(fā)展及擴張，有創(chuàng)意的抓好各重大節(jié)慶活動的宣傳策劃工作，力爭做到一個節(jié)目一種策劃，讓賓客感受青海賓館新穎而富有創(chuàng)造性的藝術(shù)，感染更多的消費群體，最大化的為賓館招攬客源，創(chuàng)造效益。同時積極配合各種接待活動，精心制作每次接待活動的方案，精美制作每次活動的背景策劃，造勢宣傳，堅決做到在各種接待活動，不放過任何環(huán)節(jié)，不出現(xiàn)任何差錯，讓客人滿意，接待方滿意，上級領(lǐng)導(dǎo)滿意，自己滿意。

20xx年是賓館發(fā)展的至關(guān)重要一年，如何應(yīng)對市場競爭，采取更加靈活的市場營銷政策提高市場占有率將是我們奮斗的目標(biāo)

跑市場工作總結(jié)(篇9)

市場總監(jiān)工作總結(jié)

作為一名市場總監(jiān)，我在過去一年里經(jīng)歷了一系列挑戰(zhàn)和收獲。我?guī)ьI(lǐng)團隊實施了一些新的市場策略，與合作伙伴保持了良好的合作關(guān)系，并推動了業(yè)務(wù)增長。以下是我對過去一年工作的總結(jié)和反思。

我意識到市場總監(jiān)的角色是如此重要。作為市場總監(jiān)，我需要不僅僅關(guān)注公司的銷售額，還要關(guān)注市場的動態(tài)和競爭對手的活動。這些信息對于指導(dǎo)我們的市場策略非常關(guān)鍵。因此，我花費大量時間進行市場研究，以了解客戶需求和市場趨勢。這幫助我制定了成功的營銷計劃，并促使銷售團隊取得了出色的成績。

與合作伙伴保持良好的合作關(guān)系是非常重要的。通過與供應(yīng)商和銷售渠道密切合作，我能夠獲得更好的資源和支持。我們與供應(yīng)商建立了長期的合作關(guān)系，使得我們能夠獲得更好的價格和優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品。與銷售渠道的緊密合作也幫助我們擴大了市場份額并提高了銷售業(yè)績。因此，我努力與合作伙伴保持良好的溝通，并確保他們與我們的公司保持緊密的聯(lián)系。

另外，團隊管理是我的職責(zé)之一。我希望我的團隊成員能夠充分發(fā)揮他們的潛力，并在工作中取得成就感。為了促進團隊的發(fā)展，我積極提供培訓(xùn)機會，并鼓勵他們參與課程和研討會。我定期與團隊成員舉行會議，討論他們的進展和問題，并提供支持和指導(dǎo)。通過這些努力，我看到我的團隊成員不斷進步，并有能力應(yīng)對各種市場挑戰(zhàn)。

同時，作為市場總監(jiān)，我意識到市場數(shù)據(jù)的重要性。通過分析銷售數(shù)據(jù)和市場趨勢，我能夠了解我們的市場定位和客戶需求。這樣的數(shù)據(jù)分析幫助我制定正確的策略，并及時做出調(diào)整。因此，我花費大量時間收集和分析數(shù)據(jù)，并將其應(yīng)用于我們的市場推廣活動中。

我發(fā)現(xiàn)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是成功的關(guān)鍵。市場總監(jiān)的工作環(huán)境變化非?？?，我們必須不斷學(xué)習(xí)新知識和技能。我積極參加行業(yè)研討會和培訓(xùn)課程，以保持對市場趨勢和新興技術(shù)的了解。我鼓勵我的團隊成員進行創(chuàng)新，并歡迎他們提出新的想法和建議。通過不斷創(chuàng)新，我們能夠保持競爭優(yōu)勢，并在市場上脫穎而出。

小編認為，作為市場總監(jiān)，我在過去一年里面臨了許多挑戰(zhàn)，但也取得了一系列的成就。與合作伙伴緊密合作、團隊管理、數(shù)據(jù)分析以及持續(xù)學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是我取得成功的關(guān)鍵。作為市場總監(jiān)，我深知自己的責(zé)任和挑戰(zhàn)，我將繼續(xù)不斷努力，為公司的發(fā)展貢獻力量。

跑市場工作總結(jié)(篇10)

現(xiàn)就本人所管理的片區(qū)杭州市場及大區(qū)后勤從20XX年年初至今工作進展情況，所存在問題，及下一步工作開展向公司做以匯報。

一、杭州市場部經(jīng)營情況

詳細調(diào)整，準(zhǔn)確判斷和預(yù)估的指導(dǎo)要求，力爭把經(jīng)營風(fēng)險在前期控制在最低，因此新開店基本都略有贏利?，F(xiàn)杭州市場實際經(jīng)營網(wǎng)點為46家，銷售額從5月份以前的35萬左右遞增到現(xiàn)在的月產(chǎn)出55萬左右，遞增率為57%左右，市場的實際經(jīng)營效益也在逐步改善和提高。

二、杭州市場部管理現(xiàn)狀

片區(qū)管理分工明確，各片區(qū)業(yè)務(wù)能針對片區(qū)經(jīng)營情況對工作主次分明，有條不紊地開展，在回款、客情維護、促銷員管理、促銷活動開展等基本能執(zhí)行到位，業(yè)務(wù)開展有分工，有協(xié)作。我本人除了加強網(wǎng)絡(luò)管理，把工作重點放在信息收集和新網(wǎng)點開發(fā)上。

三、大區(qū)后勤管理情況

1、 倉庫

經(jīng)過一段時間的消化和調(diào)整，大區(qū)倉庫包場淘汰品牌所沉淀的庫存，公司主動淘汰品牌所形成庫存。品牌質(zhì)量不穩(wěn)定所形成的庫存。在公司協(xié)調(diào)下，兄弟市場上海，臺州的幫助下，大區(qū)內(nèi)部嘉興。湖州共同努力下，已經(jīng)消化了前期沉淀的大部分庫存和即期品。倉庫庫存額由年初的將近200萬控制在120萬左右。

2、 品牌梳理

經(jīng)過調(diào)整和消化，開始逐漸形成適合本區(qū)域銷售的品牌架構(gòu)

財務(wù)等其它后勤人員基本盡職盡責(zé)，各司其職，完成本職工作和公司交辦的事項。

四、存在問題及分析

1、大客戶大包袱，20XX年12月份包場的連鎖超市禹倡供銷經(jīng)營至今，平均投入產(chǎn)出比60%多，費用占整個市場40%多，成了市場效益經(jīng)營的大包袱。

原因有以下幾個方面：a、金融危機有一點點b、禹倡有一家店周邊菜場搬遷造成下滑c、迪彩、大寶、牙博士等在該系統(tǒng)暢銷的單品不能持續(xù)有效跟進d、品牌調(diào)整導(dǎo)致部分顧客流失e促銷員心態(tài)和積極性。整改措施，由于我們簽的是兩年的包場合同，已經(jīng)進行了有效溝通，客戶已答應(yīng)第二年合作不受原合同約束，可以重新談，今年的合作因為是門店承包制，利潤和費用已分配下去，因此費用調(diào)整空間沒有，但是銷售提高因素在a迪彩、牙博士重新導(dǎo)入b該系統(tǒng)每年下半年都是傳統(tǒng)旺季c促銷活動跟進。

2、其它幾個虧損小網(wǎng)點已積極溝通，用撤貨來終止虧損。

制定品牌淘汰和引入的機制。

跑市場工作總結(jié)(篇11)

市場營銷總部

20xx年上半年工作小結(jié)

排查不足，為更好地開展下一步工作，現(xiàn)對我部上半年各項工作總結(jié)如下：

第一部分 上半年工作小結(jié)

一、業(yè)務(wù)拓展方面。上半年業(yè)務(wù)拓展工作以“開門紅”勞動競賽、二季度“愛行如家、耕耘春天”勞動競賽為主線，我部集中全員力量，協(xié)調(diào)運作，按照兩大競賽活動各項任務(wù)目標(biāo)，大力抓好推進。

東臺聯(lián)社等地考察調(diào)研，學(xué)習(xí)借鑒。

人員調(diào)整事項較多，特別是公司一部、二部的重組涉及到大量公司賬戶管理權(quán)的遷移，任務(wù)分解工作量、難度遠甚于往年，為盡量合理分解任務(wù)，我部多次反復(fù)推敲、測算并與多方溝通，分解了“開門紅”各項任務(wù)目標(biāo)，并配合財務(wù)部門做好20xx年全年經(jīng)營目標(biāo)責(zé)任制考核任務(wù)目標(biāo)的分解和落實。

督促基層做好各項基礎(chǔ)工作，確保組織資金工作基礎(chǔ)踏實有效，上半年，組織策劃了各類專項活動：

第一、“開門紅”基礎(chǔ)工作標(biāo)桿網(wǎng)點建設(shè)，制定了“標(biāo)桿網(wǎng)點”創(chuàng)建相關(guān)辦法和標(biāo)準(zhǔn)，在全行確立“外出務(wù)工戶”一封信抽獎活動。通過此項工作，拓寬了我行與外出務(wù)工戶的聯(lián)系渠道，各單位以送“一封信”發(fā)送、“一封信”抽獎為抓手，積極聯(lián)系轄內(nèi)外出打工戶，做好存款預(yù)約工作。第三、落實“崗位存款”責(zé)任制，對全行員工，按崗位、工齡差別化制定責(zé)任存款標(biāo)準(zhǔn)，對未達標(biāo)的單位、個人，加大通報、督查力度，有效推動了全行柜外吸儲的提升。

激情跨越”專項競賽，通過一個月時間，全行新增定期儲蓄存款1個億元，有60名員工勝出，獲得旅游獎勵基金。

時點余額得到有效控制，通過支農(nóng)再貸款資金的運用，有效舒緩了存貸比壓力，為全行的資金營運提供了保障。

二、電子銀行工作

（見附件）

三、內(nèi)部管理工作

（一）派遣人員的管理工作

1、每月一次對全行29名派遣人員進行檢查與暗訪以及“開門紅”期間對全行派遣人員組織資金的推動。

分理處、客戶經(jīng)理簽訂了每年一次的派遣人員擔(dān)保、管理、承諾等文獻資料。

2、將一季度月份派遣人員管理檢查等情況形成書面材料報董事會進行座談。

3、起草《派遣勞務(wù)營銷人員管理辦法》

4、對20xx年派遣人員進行了考核上報董事會辦公室

5、針對特庸非法融資事件給我行派遣人員的影響等形成材料，呈單行長及報董事會辦公室。

（二）倉儲管理工作

1、進行每月一次的倉儲點抽查并形成檢查資料。

2、將1－2月份倉儲管理檢查等情況形成書面材料報董事會進行座談。

3、對寶應(yīng)支行開辦倉儲業(yè)務(wù)組織進行了驗收。

4、季度全覆蓋地對全行倉儲點進行了檢查，做到檢查無死角。

后勤保障、人員調(diào)配與協(xié)調(diào)等相關(guān)工作。

（三）客戶經(jīng)理管理

考核、考績等環(huán)節(jié)，對全行在崗客戶經(jīng)理進行了定級，整個定級工作努力做到“陽光操作、公開公平”,定級工作基本平穩(wěn)實施。但通過定級工作暴露了目前客戶經(jīng)理隊伍存在的一些問

題，主要是隊伍整體素質(zhì)較差、人員區(qū)域分布不平衡，并帶來了部分網(wǎng)點客戶經(jīng)理營銷權(quán)限不能滿足業(yè)務(wù)開展的問題，針對此，我部與信貸管理部聯(lián)合發(fā)補充通知，允許部分新進大學(xué)生申請臨時營銷權(quán)限，及時解決了這一問題。

四、業(yè)務(wù)創(chuàng)新工作

（考察學(xué)習(xí)，并與監(jiān)管部門進行溝通和匯報。完成了理財產(chǎn)品的管理制度、業(yè)務(wù)流程、產(chǎn)品設(shè)計、托管行落實等基礎(chǔ)性工作，并在6月下旬，成功首發(fā)“金鶴-如意寶”我行自主品牌理財產(chǎn)品。

（北京、山東等三家黃金專業(yè)交易公司取得聯(lián)系，初步制定了我行的代理貴金屬業(yè)務(wù)制度辦法、流程，計劃本月內(nèi)確定一家合作機構(gòu)，簽訂合作協(xié)議，并推動代理貴金屬銷售下個月上柜。

（房的金融需求，市場部與信貸管理部聯(lián)合進行了市場調(diào)研，并開發(fā)農(nóng)戶住房按揭貸款，制定了《江蘇農(nóng)村商業(yè)銀行農(nóng)戶建（購）房貸款管理辦法》，目前文件在會簽，月內(nèi)可對下實施，并做好宣傳和推廣。

（4）根據(jù)省聯(lián)社要求，我行目前已經(jīng)開通96008貸款電話預(yù)約業(yè)務(wù)，拓寬了客戶申請貸款的渠道，有利于總行加強對營銷人員服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督，市場部目前正在加大宣傳力度。

第二部分 下半年工作計劃

一、組織資金業(yè)務(wù)。根據(jù)歷年的有效工作經(jīng)驗，并結(jié)合當(dāng)前的實際狀況，組織資金突出抓好“五個重點”。

時間集中，為我們組織資金工作客觀上提供了有利的外部條件。市場部將一如既往的抓好傳統(tǒng)的

午季、旺季，高強度的集中人力、物力、財力，做好下半年的組織資金工作。分區(qū)域、分時段的搞好逐個突破、分類指導(dǎo)督查，對棉花、糧食、藥材、瓜果、水產(chǎn)、蠶繭等各類儲源，動態(tài)關(guān)注、全程跟進。通過“信貸支持+電子銀行+EPOS+資金預(yù)約”的立體營銷模式，提高營銷的成果。

重點傾斜的單位有三類：

一是儲源足、吸儲潛力大的農(nóng)村網(wǎng)點，市場部以服務(wù)為主，幫助解決業(yè)務(wù)發(fā)展當(dāng)中實際困難，配套相對合理的激勵措施，引導(dǎo)相關(guān)農(nóng)村網(wǎng)點抓好儲蓄源頭。

二是實績差、任務(wù)缺口大的重點單位，市場部以督查為主，幫助理順關(guān)系，制定小段計劃目標(biāo)，采取“小步快跑”的方式，盡快、逐步縮小全年任務(wù)的差距。

三是實績好、任務(wù)提前完成的單位，市場部將通過優(yōu)化考核措施，充分利用正向激勵的手段，進一步調(diào)動他們的積極性，同時注意正面典型的引導(dǎo)、宣傳作用，將一些成功的經(jīng)驗、措施，做好推廣。

3、重點人群。

一是實績較差的員工群體。目前我行員工吸儲存在比較明顯“二八效應(yīng)”，少部分能力強的員工的實績占了全行柜外吸儲的大頭，很多同志、特別是近年來，新進行的大學(xué)生員工，個人吸儲實績長期得不到提升，存款余額幾萬元、十幾萬元的不在少數(shù)，二季度，我們通過“崗位責(zé)任吸儲”的活動，進行了推動，起到了一定的效果，三季

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跑市場工作總結(jié)范本

寶貴的光陰，總是像箭一樣地飛逝著，當(dāng)工作進行到一定階段或告一段落時，就需要我們準(zhǔn)備寫這一段時間工作總結(jié)了，總結(jié)正確反映客觀事物的本來面目，找出正反兩方面的經(jīng)驗，得出規(guī)律性的認識，從而達到總結(jié)的目的?，F(xiàn)在的你是不是正在因為工作總結(jié)發(fā)愁？經(jīng)過收集，小編為您獻上跑市場工作總結(jié)范本，為防遺忘，建議你收藏本頁！

跑市場工作總結(jié) 篇1

一、引言

車企市場工作是車企運營的重要一環(huán)，其涉及到企業(yè)生產(chǎn)、銷售、運營等多個方面。本篇文章將對車企市場工作進行總結(jié)，以期為車企市場工作提供借鑒。

二、市場調(diào)研

市場調(diào)研是做好車企市場工作的前提。只有了解市場需求和競爭對手才能更加準(zhǔn)確地確定產(chǎn)品定位和市場定位。車企應(yīng)加強市場調(diào)研力度，不斷深入了解市場動態(tài)和消費者需求，及時制定針對性的市場策略。

三、產(chǎn)品定位

在市場調(diào)研的基礎(chǔ)上，車企還需要對自身產(chǎn)品進行定位。產(chǎn)品定位既要符合市場需求又要符合企業(yè)自身實力，才能真正實現(xiàn)市場銷售的目標(biāo)。車企應(yīng)根據(jù)實際情況，適當(dāng)調(diào)整產(chǎn)品定位，以適應(yīng)快速變化的市場需求。

四、市場推廣

市場推廣是車企市場工作中不可或缺的一環(huán)。車企應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品特點和市場需求，制定具有針對性的市場推廣方案，營造產(chǎn)品品牌形象。同時，車企還要學(xué)會通過適當(dāng)?shù)拇黉N活動，吸引消費者的關(guān)注和購買欲望，提高產(chǎn)品的市場份額。

五、銷售渠道

銷售渠道是實現(xiàn)產(chǎn)品銷售和市場鋪設(shè)的重要手段。車企應(yīng)綜合考慮銷售渠道的可行性、成本和市場覆蓋能力，根據(jù)自身實際情況建立和完善銷售渠道，提高銷售效率和突破市場瓶頸。

六、售后服務(wù)

售后服務(wù)是車企營銷中必不可少的一環(huán)。提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)，不僅能夠維護品牌形象，增強顧客忠誠度，還能夠吸引更多的消費者購買企業(yè)的產(chǎn)品。車企應(yīng)加強售后服務(wù)管理，打造全面、高效、便捷、貼心的售后服務(wù)，為客戶提供全方位的售后保障。

七、總結(jié)

車企市場工作涵蓋了諸多方面，需要企業(yè)的高層管理人員和市場營銷專業(yè)人員緊密協(xié)作，把握市場動態(tài)，了解產(chǎn)品定位，營造良好企業(yè)形象，完善銷售渠道和售后服務(wù)，全面提高企業(yè)市場競爭力，才能在瞬息萬變的市場中獲得發(fā)展機遇。

跑市場工作總結(jié) 篇2

一是市場準(zhǔn)入更加便利。

圍繞破解企業(yè)開辦中的“難點”“痛點”“堵點”問題，對外商投資企業(yè)注冊登記等開辦事項繼續(xù)實施流程再造，實現(xiàn)各環(huán)節(jié)有效銜接、無縫對接，進一步釋放市場活力和資源。二是信用監(jiān)管更具效力。繼續(xù)實施市場信用管理工程，推進信用元素在企業(yè)全生命周期應(yīng)用，為市場注入激勵約束內(nèi)生機制。合理確定“雙隨機”抽查的范圍、對象和頻次，提高監(jiān)督檢查的靶向性、精準(zhǔn)性。三是支持扶持更有溫度。強力推進各項復(fù)工復(fù)產(chǎn)政策落實，多舉措為企業(yè)紓困解難，強信心、穩(wěn)預(yù)期。四是市場監(jiān)管更加智慧。持續(xù)完善“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”“互聯(lián)網(wǎng)+監(jiān)管”對接服務(wù)，抓好與“雙隨機、一公開”監(jiān)管系統(tǒng)、冷鏈?zhǔn)称纷匪菹到y(tǒng)、日常監(jiān)管系統(tǒng)、企業(yè)信用風(fēng)險分級分類管理系統(tǒng)應(yīng)用銜接，推動優(yōu)化各類數(shù)據(jù)信息橫向聯(lián)通和資源共享。

一是食品監(jiān)管要再鞏固。

全面開展食品“三小”(小作坊、小攤販、小餐飲)集中提升整治活動，持續(xù)開展打擊農(nóng)村假冒偽劣食品等專項整治，深化校園食品安全守護行動。加強食品和食用農(nóng)產(chǎn)品追溯體系建設(shè)，強化源頭治理和全過程監(jiān)管。推進放心肉菜示范超市創(chuàng)建提升。加強監(jiān)督抽檢，確保抽檢量達到千人四份，確保食用農(nóng)產(chǎn)品批發(fā)市場、大型超市快速檢測覆蓋率100%，不合格（問題）食品核查處置率100%。

二是藥品監(jiān)管要再提升。

嚴(yán)格疫苗流通使用全過程監(jiān)督檢查，堅決杜絕流弊以及運輸配送過程中脫離冷鏈問題。嚴(yán)把防疫藥械質(zhì)量關(guān)，加強治療藥物、檢測試劑、醫(yī)用防護服、醫(yī)用口罩等產(chǎn)品質(zhì)量監(jiān)管，確保質(zhì)量安全。認真組織開展專項整治行動，開展醫(yī)療機構(gòu)、非法渠道購銷藥品、中藥飲片、網(wǎng)絡(luò)銷售“兩品一械”、兒童化妝品等專項整治，嚴(yán)懲藥品、醫(yī)療器械、化妝品違法違規(guī)行為。嚴(yán)格落實處罰到人、從業(yè)禁止、從重處罰等規(guī)定，確保藥械妝安全、有效、質(zhì)量可控。

三是特種設(shè)備監(jiān)管要再加強。

加快XX市智慧電梯云平臺推廣應(yīng)用。建立“自我聲明+信用管理”機制，大力推動“保險+科技+服務(wù)”電梯安全綜合保險模式試點工作。持續(xù)加強特種設(shè)備安全信息化管理工作。推動特種設(shè)備安全生產(chǎn)專項整治三年行動深入開展，加大監(jiān)督和執(zhí)法檢查工作力度，全面完成特種設(shè)備安全集中整治行動和化工行業(yè)安全生產(chǎn)專項整治攻堅行動工作任務(wù)。

四是工業(yè)品質(zhì)量監(jiān)管要再聚焦。

組織鋼鐵、水泥、電線電纜、?；贰⒒实戎攸c工業(yè)品產(chǎn)品質(zhì)量安全專項檢查。聚焦服裝鞋帽、兒童和學(xué)生用品、老年用品、洗滌用品等重點消費品，開展消費品專項監(jiān)督行動。嚴(yán)格監(jiān)督抽查過程管理，強化不合格產(chǎn)品后處理，及時消除隱患，在產(chǎn)品質(zhì)量安全領(lǐng)域防范發(fā)生“黑天鵝”和“灰犀牛”事件。

五是劣質(zhì)散煤管控要再發(fā)力。

全力以赴推進劣質(zhì)散煤管控、成品油質(zhì)量監(jiān)管各項措施有效落實，嚴(yán)格市場準(zhǔn)入，嚴(yán)防劣質(zhì)散煤流入；嚴(yán)把運輸關(guān)口，進一步加大煤質(zhì)檢測和后處理力度；嚴(yán)防死守，嚴(yán)厲打擊各類違法銷售散煤行為；聚焦關(guān)鍵環(huán)節(jié)，嚴(yán)格復(fù)燃監(jiān)督檢查，嚴(yán)防散煤復(fù)燃。開展成品油質(zhì)量專項治理。充分發(fā)揮快檢設(shè)備作用，進一步提高檢測效率，縮短檢測周期，對不合格油品依法嚴(yán)查重處。

一是全面加強質(zhì)量主題宣傳，提升全民質(zhì)量意識，優(yōu)化凝聚各方力量。

二是深化質(zhì)量提升。圍繞重點領(lǐng)域、重點產(chǎn)品、重點行業(yè)、重點區(qū)域，加強全面質(zhì)量管理，不斷提高質(zhì)量工作水平。三是夯實質(zhì)量基礎(chǔ)。強化民生計量監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊計量違法違規(guī)行為，推進誠信計量體系建設(shè)。強化認證認可監(jiān)管，嚴(yán)厲打擊認證違法違規(guī)行為。開展重點領(lǐng)域檢驗檢測機構(gòu)監(jiān)督檢查，規(guī)范檢驗檢測行為。

一是深化公平競爭審查。

落實審查責(zé)任，提高公平競爭審查質(zhì)量。推行第三方專家論證，對市場主體反映強烈、問題集中、行政性壟斷多發(fā)的行業(yè)和地區(qū)開展政策實施評估。

二是強化反不正當(dāng)競爭執(zhí)法。

嚴(yán)厲打擊傳銷違法活動、查處傳銷違法案件，加強直銷監(jiān)管。常態(tài)化開展掃黑除惡工作。

三是優(yōu)化反壟斷執(zhí)法互動。

以與民生密切相關(guān)的供水、供熱等公用事業(yè)和平臺經(jīng)濟為重點，充分發(fā)揮在反壟斷治理上具有的地緣優(yōu)勢，強化執(zhí)法互動，爭取良好執(zhí)法效果。

四是硬化價格檢查執(zhí)法。

嚴(yán)厲查處哄抬價格、價格欺詐等價格違法行為。

一是做好頂層設(shè)計。

切實加強組織領(lǐng)導(dǎo)，充分發(fā)揮市知識產(chǎn)權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組作用，科學(xué)編制“十四五”知識產(chǎn)權(quán)規(guī)劃，確保工作落地落實。

二是推進質(zhì)效提升。

啟動知識產(chǎn)權(quán)躍升行動，大力培育高價值核心專利，保持商標(biāo)注冊持續(xù)穩(wěn)步增長。積極推進商標(biāo)、專利權(quán)質(zhì)押融資工作，實現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)價值提升。

三是構(gòu)建大保護格局。

正確處理監(jiān)管與執(zhí)法的關(guān)系，綜合運用市場監(jiān)管手段有力支撐知識產(chǎn)權(quán)保護，執(zhí)法稽查、反壟斷、反不正當(dāng)競爭、標(biāo)準(zhǔn)等業(yè)務(wù)條線，要與知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造、運用、保護、管理和服務(wù)加強協(xié)調(diào)，增強統(tǒng)籌協(xié)作體系的運轉(zhuǎn)效能，共建大保護格局。

一是在拓展維權(quán)路徑上下功夫。

積極推進放心消費創(chuàng)建工作，推進線下無理由退貨承諾，落實經(jīng)營者首問和賠償先付制度。

二是在凈化市場環(huán)境上做文章。

對制售假冒偽劣產(chǎn)品、無證無照生產(chǎn)、產(chǎn)品質(zhì)量問題分類施治。持續(xù)開展重點產(chǎn)品、重點區(qū)域質(zhì)量治理提升。開展虛假廣告專項整治，嚴(yán)查虛假違法廣告案件。嚴(yán)厲打擊借重大政治活動進行商業(yè)炒作的違法行為。

三是在提升辦案水平上求突破。

要始終將執(zhí)法辦案作為市場監(jiān)管工作的主責(zé)、主業(yè)，作為市場監(jiān)管的“拳頭”和“抓手”，增強執(zhí)法辦案的統(tǒng)一性、專業(yè)性、權(quán)威性。要主動作為、敢打硬仗，結(jié)合市場監(jiān)管的實際和痛點，集中精力查辦一批在全縣、全市、全省乃至全國有轟動、有影響、有震懾的大案要案，不斷提高辦案水平和影響力。

跑市場工作總結(jié) 篇3

市場專員助理是市場部門中一份復(fù)雜且關(guān)鍵的職位，需要對各種市場趨勢和銷售策略進行深入分析。作為市場專員助理，需要從設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)、分析市場需求、制定策略計劃、監(jiān)控執(zhí)行情況等多個方面展開工作。因此，每一步都需要用心并注重實際操作，下面就來看看我在市場專員助理崗位上的工作總結(jié)。

第一階段：設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)

在市場專員助理崗位中，設(shè)定戰(zhàn)略目標(biāo)是極為重要的一步。我首先要分析公司需求、產(chǎn)品需求、市場需求和競爭對手的情況，制定針對市場的目標(biāo)，并且通過分析數(shù)據(jù)為定下的目標(biāo)制定更加具體的計劃。在制定目標(biāo)時，我通常會分解戰(zhàn)略計劃成可操作的任務(wù)，同時考慮到客戶需求、財務(wù)預(yù)算、團隊水平等實際因素。一旦我們制定了目標(biāo)，我們就可以將其用于后續(xù)的設(shè)置和決策，并根據(jù)目標(biāo)開展相應(yīng)的計劃。

第二階段：分析市場需求

在市場專員助理崗位上，我們需要對市場進行深入的分析，了解市場需求、消費者特征、競爭對手動態(tài)等情況。通過收集數(shù)據(jù)、分析市場動向、走班觀察競爭對手等方式，來了解市場趨勢及具體情況，并將分析結(jié)果以圖表的形式呈現(xiàn)出來，方便和快速解讀市場狀況。通過對市場的精準(zhǔn)分析，我們就能夠更好的制定合適的市場策略。

第三階段：制定策略計劃

了解市場狀況后，我們就可以根據(jù)分析結(jié)果制定和調(diào)整市場策略了。在策略計劃制定中，我們需要為團隊成員制定詳細的工作任務(wù)清單，并規(guī)劃好完成任務(wù)的時間和貢獻度，確保每個團隊員工都能夠明確了解上下文、目標(biāo)和按照計劃執(zhí)行任務(wù)。同時，我們也需要持續(xù)跟進工作進度，反饋修改方案，糾正不足，以保證策略計劃的有效執(zhí)行。

第四階段：監(jiān)控執(zhí)行情況

在市場策略的執(zhí)行階段中，我們需要及時跟進和監(jiān)控執(zhí)行情況，并隨時調(diào)整策略方案。在這個過程中，我們需要與銷售團隊、產(chǎn)品團隊和客戶團隊緊密合作，跟蹤市場反應(yīng)和客戶需求，以便及時適配變化。同時，我們還要及時調(diào)整預(yù)算、修改策略計劃、分享狀況和提高團隊執(zhí)行效率，確保市場專員工作滿足預(yù)期的質(zhì)量和效率要求。

總結(jié)

作為市場專員助理，我發(fā)現(xiàn)與團隊的良好合作和溝通非常重要，才能保證市場計劃的有效執(zhí)行，并且能夠在市場競爭中獲得優(yōu)勢。通過以上總結(jié)，我們對市場專員助理這一復(fù)雜的職位有了更深刻的理解，同時也意識到為了在市場競爭中擁有更強的優(yōu)勢，我們需要協(xié)同工作，持續(xù)學(xué)習(xí)和完善市場專員助理的工作技能。

跑市場工作總結(jié) 篇4

20xx年，xx區(qū)市場監(jiān)督管理局立足區(qū)域和局實際狀況,在“改革”、“融合”上面狠下功夫，以改革促進發(fā)展，以融合優(yōu)化服務(wù)，以實績履行職責(zé),以實際工作踐行質(zhì)量強區(qū)要求，做了卓有成效的工作，總結(jié)如下:

一是加強人員培訓(xùn)。xx年來,主動適應(yīng)監(jiān)管體制的轉(zhuǎn)變,積極轉(zhuǎn)變思想觀念。組織全體干部赴.上海交大參加特種設(shè)備知識培訓(xùn)，在全局開展計量、標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量等條線培訓(xùn)會議,并“以會促學(xué)”，促進全局干部對質(zhì)監(jiān)工作的了解，把握工作重點、掌握工作方法，確保全局在質(zhì)監(jiān)系統(tǒng)工作上理念正確，方法得當(dāng)，合法有據(jù)。通過培訓(xùn)，全局人員在業(yè)務(wù)技能上早儲備，為全局深化改革和業(yè)務(wù)深度融合提供了有力保障。

二是加強制度建設(shè)?？茖W(xué)、合理地制定內(nèi)部管理制度,用制度管理干部，指導(dǎo)辦事,針對全局機制和職能“雙調(diào)整”的現(xiàn)狀，結(jié)合實際情況推動建章立制。x方面對原有的規(guī)章制度進行清理，通過廢、改、立”使之符合實際工作狀況；另xx方面對新情況、新需求，充分調(diào)研，科學(xué)論證，用制度的形式對工作機制加以明確，成熟x項就實行xx頂。全年制定出臺內(nèi)部管理、執(zhí)法規(guī)范、責(zé)任落實等三個方面九項制度。解決了制度真空問題，有效支撐了各項工作的開展。三是加強作風(fēng)建設(shè)。高度重視黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，把職能調(diào)整和黨風(fēng)廉政結(jié)合起來，把黨風(fēng)建設(shè)和效能提升有機統(tǒng)一，積極組織學(xué)習(xí)，尤其是重視黨員干部對黨員行為規(guī)范和紀(jì)律處分的學(xué)習(xí)，起到警示作用，防患于未然，夯實黨風(fēng)廉政為業(yè)務(wù)開

展保駕護航的基礎(chǔ)。同時，通過主題教育、“清風(fēng)行動”等專項活動，進一步改善作風(fēng)，樹立形象，提升效能。

一是推進業(yè)務(wù)融合。全局積極尋找新的定位，新的理念和新的方式方法，在大監(jiān)管的框架下梳理業(yè)務(wù)及流程，依法確定全局的職責(zé)邊界并對局業(yè)務(wù)進行統(tǒng)計調(diào)查,推動建立分工明確、權(quán)責(zé)清晰的職責(zé)體系和合法高效的內(nèi)部業(yè)務(wù)流程。通過業(yè)務(wù)深度融合，對行政資源進行優(yōu)化配置，發(fā)揮出機構(gòu)改革前各部門的突出優(yōu)勢，釋放改革紅利。

二是挖掘內(nèi)部潛力。x方面堅決貫徹落實中央改革要求，簡政放權(quán)，主動承擔(dān)法定職責(zé)的同時，讓市場發(fā)揮調(diào)節(jié)作用；另一方面推行“負面清單”制，對市場主體試行負面清單管理。另外，嘗試在重點行業(yè)借力于行業(yè)協(xié)會的力量進行政策、知識宣傳，取得了較好效果。

天三是利用現(xiàn)代科技。充分運用現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的成果，積極構(gòu)建基層市場監(jiān)督管理部]的工作平臺。在現(xiàn)有的工作平臺和軟件基礎(chǔ)上，順應(yīng)時代潮流，積極探索微信等社交軟件在信息傳遞上的應(yīng)用，嘗試對多個不同業(yè)務(wù)系統(tǒng)進行分類整合，整合信息發(fā)布網(wǎng)站等。統(tǒng)過現(xiàn)代科技成果的運用，創(chuàng)新工作模式，提升工作效率。

xx是深化質(zhì)量強區(qū)工作，提升宏觀質(zhì)量管理水平。進一步完善質(zhì)量工作目標(biāo)責(zé)任制和考核制，與相關(guān)責(zé)任部門]簽訂質(zhì)量工作目標(biāo)責(zé)任狀；進一步加大政府對質(zhì)量工作的經(jīng)費投入的落實力度；進一步加強對質(zhì)量強區(qū)工作的宣傳力度,形成良好的質(zhì)量工作氛圍。20xx年，xx欄目采播了我區(qū)中小學(xué)質(zhì)量教育基地開展活動及對機動車安檢機構(gòu)監(jiān)督檢查等多篇新聞。

二是夯實質(zhì)量管理基礎(chǔ)，抓好重點產(chǎn)品質(zhì)量安全。在規(guī)模型企業(yè)及上市公司中積極推行卓越績效管理模式，培育“崇尚質(zhì)量、追求卓越”的質(zhì)量文化；積極組織轄區(qū)企業(yè)參加質(zhì)量相關(guān)獎項評比；積極推進質(zhì)量誠信體系建設(shè)，開展重點產(chǎn)品工業(yè)企業(yè)的質(zhì)量信用評價工作和企業(yè)誠信檔案的建立；堅持從源頭抓質(zhì)量，狠抓重點產(chǎn)品的質(zhì)量安全，開展了兒童用品(兒童家具)、建筑裝飾裝修材料、節(jié)水用品材料、電線電纜、建筑防水卷材、食品包裝材料等大類產(chǎn)品的質(zhì)量抽查工作,扎實開展質(zhì)量提升行動,嚴(yán)厲打擊質(zhì)量違法行為。20xx年對xx家省級監(jiān)督抽查不合格飲水機、電器燈具和家具等生產(chǎn)企業(yè)開展后處理工作，將其中xx家嚴(yán)重不合格產(chǎn)品的企業(yè)移交相關(guān)部門進一步調(diào)查處理，后處理工作全部實現(xiàn)閉環(huán)處理。

三是筑牢質(zhì)量管理基礎(chǔ)，全面履行質(zhì)量監(jiān)管職能。進一步推進實施名牌戰(zhàn)略,加大對品牌和保護培育力度。根據(jù)相城區(qū)民營企業(yè)的特點，制定了名牌培育計劃，發(fā)揮認證認可在經(jīng)濟建設(shè)中的基礎(chǔ)保障作用，對3C企業(yè)、管理體系獲證企業(yè)基本信息進行梳理；舉辦了質(zhì)量管理體系xxxx新版換版培訓(xùn)，今年對xx家企業(yè)管理體系評審現(xiàn)場進行了監(jiān)督檢查。通過一系列工作，全面筑牢質(zhì)量管理基礎(chǔ)。

x是厘清權(quán)責(zé)關(guān)系,推動全區(qū)特種設(shè)備安全“兩個責(zé)任”落實。

二是做好預(yù)防工作，依法高效處理日常監(jiān)察與舉報投訴。通過日常監(jiān)察及時發(fā)現(xiàn)問題并及時解決,防止隱患惡化擴大。20xx年共出動檢查人員xx人次，檢查特種設(shè)備使用單位xx家，發(fā)出《特種設(shè)備安全指令書》xx份，處理協(xié)調(diào)各類舉報投訴xx多起。尤其是在處理高層電梯故障的投訴中，堅持“安全第一，以人為本”的原則，以物業(yè)管理單位和電梯維保單位為工作著力點，協(xié)調(diào)物業(yè)、電梯維保單位在確保安全的前提下，提升維修效率，縮短維修周期，以降低電梯故障對業(yè)主出行的影響。

三是開展重要時期、重點場所的特種設(shè)備安全檢查。在節(jié)假日、重要活動等人流量大、群眾聚集多的重要時期，開展特種設(shè)備安全檢查活動。xx方面對大潤發(fā)、家樂福、等購物中心以及等賓館進料行電梯安全檢查；另一方面，在客流高峰前對xx等旅游景點的觀光車、游樂設(shè)施等進行安全檢查,同時加強觀光車司機的管理，確保持證上崗。

四是以專項檢查為契機，推進氣瓶和電梯監(jiān)察工作。20xx年組織區(qū)住建局、公安局、安監(jiān)局、消防大隊以及特檢院開展全區(qū)氣瓶充裝專項聯(lián)合檢查并跟蹤整改隱患；在全區(qū)開展電梯安全專項檢查，督促電梯使用單位、維保單位對自動扶梯和自動人行道的蓋板、樓層板等部件開展針對性檢查,專項檢查中，共出動入員xx人次，直接檢查電梯使用單位xx家、電梯xx臺,依托地方板塊檢查電梯xx臺,發(fā)現(xiàn)隱患電梯xx臺，依法封停xx臺,立案調(diào)查一起。

五是將特種設(shè)備工作融入地方，納入全區(qū)全盤計劃。積極配合xx區(qū)各項專項整治的督查。參加綜合整治，督促企業(yè)按照“三落實，兩有證，x檢驗”的要求落實特種設(shè)備安全主體責(zé)任；參加全區(qū)液體危險貨物罐車緊急切斷裝置聯(lián)合督查，督促相關(guān)企業(yè)為相應(yīng)危險貨物罐車加裝緊急切斷裝置；參加勞動密集型企業(yè)、xx鎮(zhèn)政府安全生產(chǎn)、重大隱患掛牌單位xx有限公司等督檢查,并對相關(guān)整改情況進行驗收。

x是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略深入推進。扎實做好日常工作，將日常工作作為技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略的基礎(chǔ)與育苗場，給技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略實施提供良好土壤，并取得佳績。有xx家企業(yè)起草并發(fā)布國家標(biāo)準(zhǔn)xx項，涵蓋鋁合金型材單位產(chǎn)品能耗、電弧故障保護電器、農(nóng)藥傾倒性測定方法等多個領(lǐng)域。目前全區(qū)企業(yè)參與國家標(biāo)準(zhǔn)起草xx項，行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)xx項，國際標(biāo)準(zhǔn)x項；有xx項國家標(biāo)準(zhǔn)或行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正在起草中。

是計量惠民工程積極落實。嚴(yán)把計量關(guān)做好日常工作，做好計量相關(guān)證書的日常管理；結(jié)合實際開展二免費"活動，完成xx個醫(yī)療機構(gòu)xx臺件計量器具、xx家農(nóng)貿(mào)市場xx臺件統(tǒng)xx配置計量器具進行免費檢定；繼續(xù)在流通領(lǐng)域開展強檢計量器具免費檢定工作，完成xx臺件計量器具免費檢定工作；免費對居民家用水銀式血壓計進行檢定。同時，根據(jù)統(tǒng)一部署，在全區(qū)開展了能源計量等工作；進一步推動“四統(tǒng)xx”管理模式向社區(qū)農(nóng)貿(mào)市場的延伸，新增三個市場參照“四統(tǒng)一x”管理模式進行管理；開展誠信計量，在多個行業(yè)開展誠信計量自我承諾工作，接受消費者監(jiān)督；及時依法處理計量投訴,全年共處理xx家xx起涉及計量投訴。三是打假治劣工作成效顯著。主動適應(yīng)工作職能的調(diào)整和工作機制的變化，在新形勢下充分發(fā)揮“三局合并”的優(yōu)勢，出動執(zhí)法人員多次，針對兒童用品、建筑建材、汽車用品、液化天然氣等開展多次抽檢，并嘗試日常監(jiān)管與執(zhí)法辦案的有效銜接，20xx年，全系統(tǒng)共查辦質(zhì)監(jiān)類案件xx件,罰沒款xx萬元，以執(zhí)法為抓手，有效提升了全區(qū)打假治劣的工作成效。

四、20xx年工作打算。

20xx年是“十四五”規(guī)劃的開局之年，面臨復(fù)雜多變的國際形勢和經(jīng)濟形勢，以及產(chǎn)業(yè)升級、企業(yè)轉(zhuǎn)型的需要,質(zhì)監(jiān)工作任重道遠。我們將以質(zhì)量強區(qū)工作為總抓手,以改革”和“融合”為工作主線，努力在實施以質(zhì)取勝戰(zhàn)略和技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)戰(zhàn)略上取得新突破，在保障特種設(shè)備安全上取得新成效，在服務(wù)轉(zhuǎn)型升級和民生改善上取得新進展，在自身隊伍建設(shè)方面取得新提高，全面提升質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督管理水平。

(一)突出工作重點，提升質(zhì)量水平。x是著力推進名牌發(fā)展戰(zhàn)略。根據(jù)相城區(qū)產(chǎn)業(yè)特點，充分運用“大數(shù)據(jù)”，對全區(qū)產(chǎn)品進行初步摸底，為戰(zhàn)略性新興產(chǎn)業(yè)、轉(zhuǎn)型升級重點企業(yè)和產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)中培育省市名牌產(chǎn)品打下基礎(chǔ)。二是切實強化標(biāo)準(zhǔn)話語權(quán)。重點圍繞高新技術(shù)企業(yè)和新興產(chǎn)業(yè)企業(yè)申報標(biāo)準(zhǔn)化項目，指導(dǎo)企業(yè)積極采用國際先進標(biāo)準(zhǔn)和參加標(biāo)準(zhǔn)化活動，對企業(yè)執(zhí)行國家技術(shù)性法規(guī)進行嚴(yán)格把關(guān)。三是深入推進質(zhì)量誠信體系建設(shè)。督促企業(yè)落實主體責(zé)任，根據(jù)監(jiān)督對象和產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定等級，探索建立產(chǎn)品質(zhì)量分類監(jiān)督制度。發(fā)揮認證認可的技術(shù)支撐作用，推動企業(yè)開展質(zhì)量管理體系認證和能源管理體系認證。四是加大產(chǎn)品質(zhì)量區(qū)級抽查力度。在國家、省、市抽的基礎(chǔ)上，圍繞行業(yè)性、區(qū)域性重點工業(yè)和消費類產(chǎn)品，增加區(qū)級監(jiān)督抽查計劃，防止區(qū)域性質(zhì)量問題的發(fā)生。

(二)強化監(jiān)管措施，保障特種設(shè)備安全。x是強化責(zé)任意識，始終把特種設(shè)備安全作為重中之重來抓，切實履行職責(zé)，嚴(yán)格監(jiān)督檢查，確保一方平安。二是強化安全檢查,特別要強化特種設(shè)備安全監(jiān)察，堅持日常監(jiān)管與專項檢查相結(jié)合，實現(xiàn)特種設(shè)備安全“無縫隙”監(jiān)管。結(jié)合重大節(jié)日，對重點場所特種設(shè)備進行專項檢查,加強特種設(shè)備定檢工作，確保特種設(shè)備運行安全。三是強化培訓(xùn)宣貫，加大特種設(shè)備作業(yè)人員培訓(xùn)力度，加強法律法規(guī)宣貫，帶動企業(yè)加強特種設(shè)備安全管理，抓好特種設(shè)備安全隱患排查,杜絕特種設(shè)備帶病運行。

(三)提高服務(wù)意識，創(chuàng)新服務(wù)方式。x是服務(wù)地方。深化質(zhì)量強區(qū)工作，提高質(zhì)量對地方經(jīng)濟的促進作用。深入開展燃煤鍋爐整治，結(jié)合開展能效測試,對列入整治的鍋爐，配合相關(guān)部門督促更新改造。圍繞淘汰落后產(chǎn)能，加大檢查取締力度，為產(chǎn)業(yè)升級騰出空間。重點服務(wù)xx轉(zhuǎn)型升級，發(fā)揮職能作用，推進“退二進三”步伐。二是服務(wù)企業(yè)。對新辦企業(yè)、重點引進項目和上市公司，本著“先服務(wù)，后監(jiān)管”原則，提前介入，主動收集企業(yè)需求，在辦理生產(chǎn)許可證、特種設(shè)備使用登記、計量器具檢定等方面在依法行政前題下開通綠色通道；縮短行政許可等審批時限。同時加強后續(xù)服務(wù)，引導(dǎo)和幫助企業(yè)建立健全標(biāo)準(zhǔn)、計量和質(zhì)量管理體系。三是服務(wù)群眾。開展進社區(qū)、進企業(yè)、進學(xué)校、進農(nóng)村“四進”活動和“安全月”、“質(zhì)量月”、“標(biāo)準(zhǔn)化日”等主題活動，深入宣傳質(zhì)量和安全知識。開展計量惠民、電梯安全應(yīng)急演練等惠民活動，加強質(zhì)量監(jiān)督、安全監(jiān)管和打假治劣等輿論聲勢，提高全社會質(zhì)量意識。

(四)強化執(zhí)法工作，重拳打假治劣。將執(zhí)法與行政處罰作為打假治劣的保障手段，充分發(fā)揮其對違法行為的制止、懲戒、警示、教育與指導(dǎo)作用。x是加大執(zhí)法人員培訓(xùn)力度,提升執(zhí)法人員依法行政的能力和運用法律規(guī)范解決實際問題的能力，確保行政處罰過程中事實認定準(zhǔn)確，法律適用正確；二是加強內(nèi)部監(jiān)管與執(zhí)法銜接，進一步理順工作機制，做好日常監(jiān)管、專項檢查和行政執(zhí)法之間的銜接，將執(zhí)法作為日常監(jiān)管的有力后盾；三是運用“大數(shù)據(jù)”思維做好案件歸納分析，找出問題的多發(fā)點、易發(fā)點，針對重點領(lǐng)域和重點產(chǎn)品的質(zhì)量問題采取措施，提升執(zhí)法導(dǎo)向性與效率。

跑市場工作總結(jié) 篇5

一、前言

醫(yī)院市場部作為醫(yī)院營銷的核心部門，其工作內(nèi)容十分廣泛和復(fù)雜，從傳統(tǒng)宣傳到互聯(lián)網(wǎng)營銷，從市場調(diào)研到品牌建設(shè)，無不涉及其工作范圍。在歲月匆匆的2019年里，我們在市場部全體成員的共同努力下，完成了各項工作任務(wù)，助力醫(yī)院的發(fā)展。

二、市場調(diào)研

市場調(diào)研是醫(yī)院市場部的最重要工作之一，通過對醫(yī)院市場的調(diào)研，幫助醫(yī)院了解市場需求和競爭狀況，有效的制定市場策略，提高市場競爭力。

在2019年，我們對醫(yī)院外科、婦產(chǎn)科、心血管科等科室進行了市場調(diào)研，收集消費者對醫(yī)院醫(yī)療服務(wù)的滿意度和需求。并收集競爭醫(yī)院的數(shù)據(jù)，分析其優(yōu)劣勢，制定相應(yīng)的市場營銷策略，為醫(yī)院未來的發(fā)展提供方向和依據(jù)。

三、品牌宣傳

品牌宣傳是醫(yī)院市場營銷的核心內(nèi)容之一。在2019年中，我們積極通過各種渠道，加強了醫(yī)院的宣傳，提高了醫(yī)院的知名度和美譽度。

首先是線下宣傳。我們在醫(yī)院內(nèi)部和外部進行橫幅、海報、宣傳欄、指示牌、廣告牌、福袋等活動，促進醫(yī)院的人氣和文化建設(shè)。

另外，通過特色活動的策劃和組織，如任務(wù)承包制度、做好本職工作比賽、職工智力大比拼等活動，增強了醫(yī)院凝聚力和競爭力。

同時，我們也開通了醫(yī)院官方微博、微信公眾號、抖音等社交媒體平臺，吸引更多的患者和關(guān)注者。通過多種多樣的宣傳方式，提高了醫(yī)院的品牌知名度和美譽度。

四、互聯(lián)網(wǎng)營銷

隨著互聯(lián)網(wǎng)時代的到來，醫(yī)院市場營銷的也轉(zhuǎn)向互聯(lián)網(wǎng)方向。在2019年，我們通過精準(zhǔn)的網(wǎng)絡(luò)營銷，提高了醫(yī)院的互聯(lián)網(wǎng)知名度和影響力。

首先是SEO搜索引擎優(yōu)化。對醫(yī)院官網(wǎng)進行了SEO優(yōu)化，提高醫(yī)院的搜索排名和知名度，吸引患者訪問。

其次是投放網(wǎng)絡(luò)廣告。我們通過精準(zhǔn)投放相關(guān)廣告，將醫(yī)院品牌推薦給潛在患者，有效的促進患者就診。

五、總結(jié)

在2019年中，醫(yī)院市場部全體成員秉持“誠信服務(wù)、專業(yè)醫(yī)療”的核心理念，團結(jié)協(xié)作，積極工作，圓滿完成了各項工作任務(wù)，為醫(yī)院的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)和橋梁。在以后的工作中，我們將繼續(xù)發(fā)揚醫(yī)院文化，努力工作，為醫(yī)院的未來發(fā)展而努力。

跑市場工作總結(jié) 篇6

時光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的終點。20xx年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點，認清形勢，堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推進，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完成了年初的既定目標(biāo)。

一、主要工作開展情況

（一）加強對有價值客戶的重點分析，開拓營銷策略

通過仔細梳理，按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排名，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好，采取“鎖定高端客戶，提供貴賓式服務(wù)；針對中端客戶，提供特別服務(wù)；對低端客戶，提供大眾化便民服務(wù)”的營銷策略。

（二）加大營銷力度，擴大規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

為增強長期發(fā)展?jié)摿Γ覀儚哪瓿蹰_始就非常重視加快營銷工作，積極爭取擴大規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的營銷，針重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷。二是加大項目的營銷，三是加大了按揭和個人消費等低風(fēng)險的投放力度。通過擴大增量，把更多的投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把準(zhǔn)入關(guān)，發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸；其次，堅持客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。

（三）客戶維護活動形式多樣化

以答謝客戶為目的，結(jié)合不同客戶的特征，采取不同的維護方式。比如，在工資方面，通過與重點工資戶開展聯(lián)誼會、座談會、回訪等形式，一方面了解客戶的實際需求，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財產(chǎn)品，對重點戶每月至少訪問一次，了解其對于我行的服務(wù)是否滿意，對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的建議。

加強與客戶之間的溝通與交流，積極巧妙地將各種有利的情報提供給客戶，包括最新的行業(yè)信息和xxx府信息等，增強客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有意義的活動，借此把握營銷機會。

（四）善于反思和總結(jié)，積累經(jīng)驗

總結(jié)在一定程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展情況及其完成情況都要做好總結(jié)，積累經(jīng)驗，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，也便于及時發(fā)現(xiàn)問題，彌補不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來，融會貫通，形成一種強大的工作手段和營銷體系。

這一年，我們市場部的工作取得了一定的成績，但面對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足，一是存款結(jié)構(gòu)不合理，部分存款過于集中與大戶，容易產(chǎn)生大起大落，純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續(xù)過于復(fù)雜，制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。

二、工作目標(biāo)和措施

在下一年里，我們還要繼續(xù)認真貫徹落實總行年度精神，堅持發(fā)展第一要務(wù)，加強風(fēng)險管控，不斷提升自身水平，努力提高市場份額，確保完成各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。

一、市場工作回顧及分析

（一）工作回顧

1、地推工作；今年市場部的地推宣傳

2、廣告宣傳；本年度主要在報媒、信息等等做階段性宣傳。通過以信息息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息，提升我校知名度，增加市民認知度。）

3、推廣合作；本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進行合作，通過免費向商家?guī)Ыo我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放到達新的宣傳陣勢。

4、網(wǎng)站資料的更新和推廣；

（1）網(wǎng)站資料不斷更新（確定每周進行網(wǎng)站資料的更新，并通過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點來豐富我們的網(wǎng)站）

（2）通過可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進行宣傳推廣，爭取達成低投入，高反饋的效果。（通過xx推廣開始實施市場推廣工作，并通過其他網(wǎng)站進行宣傳推廣）。

5、宣傳資料的修改、編寫和收集工作；在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放，并對新的宣傳單頁進行研發(fā)修改。同時也對市場銷售及印刷廠的練習(xí)簿狀況進行摸底調(diào)查。

（二）工作分析：

1、20xx年度工作分析：市場部較好的完成了會大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來持續(xù)在總、分校周邊學(xué)校、社區(qū)進行地推，在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進行宣傳。

2、20xx年度工作不足點：市場部的主體工作基本分四部分：市場調(diào)研、品牌宣傳、營銷策劃、企業(yè)文化活動。20xx年度的工作重點基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動，由于學(xué)校各部門成立不久，這兩項工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時的方面。如不及時的做市場調(diào)研工作，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費者需求轉(zhuǎn)變，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們不足之處。

懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團隊凝聚力活動策劃工作，這也是我們20xx年度就應(yīng)跟進及加強的方面。

二、費用投入的回顧和分析

（一）費用回顧：市場部主體費用主要是以下四方面：印刷品制作費。20xx年度的主體費用分布較為平均。而印刷品費用呈上升趨勢，兼職工資按任務(wù)完成量進行發(fā)放呈下降趨勢，廣告宣傳投入了信息報和春晚、信息三方面。

（二）費用分析：

1、正面因素：整個學(xué)校市場費用呈下降趨勢，在基本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果、兼職應(yīng)用的前提下，基本爭取到昆明行情最低價格。

三、市場團隊的建設(shè)回顧及分析

（一）團隊建設(shè)業(yè)績回顧：

1、整個市場部門共兩人，一是市場主管，一是市場人員，未能滿足工作需要。

2、雖然部門工作人員較少，但每個人的作用是不可或缺的。

3、團隊的`執(zhí)行力有所增強，雖然市場人員有更換狀況，但由于選人和日常管理過程中把控嚴(yán)格，所以每個市場人員工作的銜接十分順暢。

（二）團隊建設(shè)分析：

1、正面因素分析：主管的主要職責(zé)是把控整個部門所負責(zé)工作的進程，市場營銷宣傳活動的策劃組織、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作。人員少易協(xié)調(diào)，能及時了解下屬動態(tài)。在日常管理中采取工作日報管理形式，必須程度上能夠了解其在做什么？做得怎樣？在每月匯報中，與其溝通工作中的進步與不足，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學(xué)校、部門管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強。管理要求其學(xué)會提問題、解決問題，從而讓市場人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了他的職責(zé)心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。

2、負面因素分析：在管理當(dāng)中存在過于嚴(yán)格的地方，致使下屬感覺壓力較大，由于管理嚴(yán)格，過多束縛其個性發(fā)展，從而造成穩(wěn)定性較差。發(fā)現(xiàn)上述問題后及時調(diào)整思路。

四、綜述存在的主要問題

（一）業(yè)務(wù)知識不熟需加強學(xué)習(xí)。市場部專兼職人員存在對業(yè)務(wù)只是不熟悉，造成外出宣傳無法與客戶表述清楚，導(dǎo)致客戶群流失，在20xx年度我市場將用心組織各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。

（二）市場費用數(shù)據(jù)仍需完善。市場的各項費用雖然明確，卻沒有對各類費用進行部門內(nèi)的匯總，在下一年度中將會重點改善，匯同財務(wù)部一齊，制作出市場費用月度明細表，能更有效的了解市場花費與效果！

（三）匯報意識弱需加強。由于匯報不及時造成很多事情延誤，在20xx年市場部必須會加強匯報制度的落實。

五、對學(xué)校發(fā)展推薦

（一）加強中層員工的培訓(xùn)

中層是一個學(xué)校的基石，目前我們的中層團隊穩(wěn)定，雖然水平層次不齊或者說整體有限，更需要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門組織的培訓(xùn)和有效的學(xué)習(xí)機制，搭建有效的溝通平臺，從而得到整體提升和磨合。

（二）加強各部門人員職責(zé)細化

雖然剛進入學(xué)校時光不長，我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責(zé)未能明確，造成部分工作銜接不到位，造成必須漏洞，推薦制定出各部門各崗位人員職責(zé)。

（三）加強團隊建設(shè)工作

由于學(xué)校正一步步走向正規(guī)，人員越來越多，推薦在不影響正常工作的狀況下，結(jié)合部門、員工狀況組織適當(dāng)活動，利于加強各部門間的協(xié)助和團隊凝聚力！

（四）加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)

六、20xx年工作計劃

1、繼續(xù)開展地推工作；

2、全力開展異業(yè)合作；

3、多方位進行市場宣傳；

4、負責(zé)的完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)。

以上是我們市場部20xx年年度工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一齊共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高市場部自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為學(xué)校的發(fā)展做出最大的貢獻。

跑市場工作總結(jié) 篇7

創(chuàng)新發(fā)展理念探索發(fā)展模式全面提升服務(wù)水市場能力

根據(jù)會議安排，我就總干渠管理局近年來在開展水務(wù)市場化方面的工作情況，和大家交流一下，不當(dāng)之處，敬請批評指正。

隨著全市經(jīng)濟社會的快速發(fā)展，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)由農(nóng)業(yè)主導(dǎo)型向工業(yè)主導(dǎo)型快速轉(zhuǎn)變，積極配合全市經(jīng)濟結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型，大力推進城鄉(xiāng)水務(wù)一體化和水務(wù)市場化進程，為全市經(jīng)濟社會可持續(xù)發(fā)展提供全面的水資源支撐是新時期水管部門的一項重要課題。干渠作為灌溉的主干道，在巴彥淖爾市水服務(wù)體系建設(shè)中發(fā)揮著積極的作用。

1、 充分認識干渠水市場發(fā)展的條件和優(yōu)勢

主航道引黃條件便利，水資源豐富，優(yōu)勢明顯。首先是總干渠全年灌溉期近8個月，年引黃水量50多億立方米，保證了總干渠常年有水，可以通過水權(quán)置換用于工業(yè)、城鎮(zhèn)、生態(tài)供水等，而且潛力很大。其次是總干渠大多數(shù)段落為地下渠或半地下渠，非灌溉期回歸、側(cè)滲水水量較大。

第三是總干渠全年灌溉期可為沿線補充地下水近3億立方米，不但有效改善了當(dāng)?shù)氐牡叵滤|(zhì)，同時也儲備了豐富的地下水源。第四是水能潛力大?？偢汕瞎灿兴淖炙畼屑~，灌溉行水期各樞紐上下游都有水位落差，可以利用這些水位落差，興建水電站，可把水資源轉(zhuǎn)化為電能源創(chuàng)造利潤。

第五是總干渠具備引用黃河槽蓄水、分洪水的能力，為黃河的開封河凌汛期緩解一定壓力，如果工程措施到位，年引水能力有望達到1億立方米左右，這部分水能夠合理利用，可擴大生態(tài)補水及工業(yè)用水的規(guī)模。

2、 全面提升巴彥淖爾水市場服務(wù)能力

立足于總干渠的水資源優(yōu)勢，按照市委、總局大水利的工作部署，我局積極創(chuàng)新發(fā)展理念，逐步探索由管理向經(jīng)營、服務(wù)轉(zhuǎn)變，著力在科學(xué)配置水資源、做好水文章、提升水服務(wù)上下功夫。結(jié)合總干渠的實際，在具體工作中我們逐步向“一渠、五化”目標(biāo)發(fā)展。

“一渠”就是圍繞總干渠做好水文章，也就是堅持確?？偢汕］斔?、安全行水，確保農(nóng)業(yè)適時灌溉這個中心不變，在這個前提下，積極開展其它涉水事務(wù)。

跑市場工作總結(jié) 篇8

市場部個人工作總結(jié)（一）

收獲也很多，累但是很快樂。對我來講這個月的工作是難忘、印記最深的一個月。工作地點、環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想、方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進的號角，累中也融進了收獲的快樂。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的各項工作。我將自己一個月來的表現(xiàn)、細想和行動總結(jié)如下：

一、工作表現(xiàn)

每天外出見客戶時強化自身形象，提高自身素質(zhì)，對自己堅持嚴(yán)格要求， 不要因為自己一個人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對工作要心中有度，有責(zé)任。對待客戶一定要以誠相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是“無規(guī)律”，因此，我要正確認識自身的工作和價值，正確處理工作中的苦與樂，得與失、堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，特別在業(yè)務(wù)錘煉過程中一定要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不希望閑人是我。所以一定要努力，一定要學(xué)習(xí)，爭取早日突破有成績，經(jīng)過這么長時間的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得一定的進步。

二、工作態(tài)度

工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來我對自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個形象問題，不能因為個人原因讓客戶說廣源的作風(fēng)有問題，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動規(guī)范自己的一切言行。努力強化自己專業(yè)知識，做好各項客戶服務(wù)工作。堅持跟蹤的原則，對每個客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一個月里，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決，思想樂觀，還是可以學(xué)到很多知識。

三、工作行程

這一個月來，我做了大量的工作，雖然暫時還沒有取得成績，但是我會一直努力，相信自己的成績會好起來，由于公司對我們福建市場的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們在工作上，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計劃當(dāng)中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯，達到預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶。 我將繼續(xù)努力跟蹤和進行溝通，爭取在下個月出成績，對自己，對公司也是一種微妙的回報?，F(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個月左右定貨。此時我不能松懈，越是關(guān)鍵時刻越是決定得失的時候。所以貨沒有出去還不是笑的時候，也許只是才開始。

四、下一步工作計劃和展望

下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對有針對性廠家進行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢的情況下進行擴張，穩(wěn)步求進求發(fā)展。

以上是我個人體會和設(shè)想，我將全身心的投入到市場工作中。

市場部個人工作總結(jié)（三）

對銷售的各個品牌重新進行劃分重新定位，剛剛過去的一年里。確立相應(yīng)的客戶市場。加大空白市場的開發(fā)力度，開發(fā)新客戶20余家，今年的系統(tǒng)操作下，預(yù)計明年的市場將會有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時，積極聯(lián)系車輛、發(fā)貨，盡可能的保證客戶的需求，不使市場出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。搞好農(nóng)化服務(wù)，抓好試驗田，及時跟蹤，為公司產(chǎn)品在山東市場的銷售奠定良好的基礎(chǔ)。

要把握好現(xiàn)在和將來。以下方面的考慮上，沒有輝煌的過去。今天我參加部門主任職位的競爭：

梅花香自苦寒來”道理。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。公司組織的學(xué)習(xí)爭做式優(yōu)秀員工的活動中，深深懂得“寶劍鋒從磨礪出。認真學(xué)習(xí)，體會精神的精髓。10月8日參加fst精神革新訓(xùn)練，進一步加深了愛崗敬業(yè)，積極主動的品質(zhì)，養(yǎng)成能吃苦耐勞、團結(jié)奉獻的良好品質(zhì)。工作中踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，努力把工作做得最好。

平時愛讀營銷方面的書籍，擁有虛心好學(xué)、開拓進取的創(chuàng)新意識。熱愛是最好的教師”熱愛業(yè)務(wù)工作。也瀏覽了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟方面的書籍。金大地工作后，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識和各類公司精神，已經(jīng)具備了一個業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識。工作中，嚴(yán)格要求自己，勇于實踐，積極開拓業(yè)務(wù)市場。還學(xué)到管理的知識，能夠進行日常管理，各種數(shù)據(jù)報表的制作等。

XX年里，如果能夠競聘成功。會一如既往的尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，踏實工作，銳意進取，做好以下的工作：

做細市場。消滅空白市場，繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。進一步開拓市場。構(gòu)建一個立體市場銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶，抓好渠道建設(shè)，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。

做好團隊組織的假設(shè)。結(jié)合實際工作的經(jīng)驗，加強學(xué)習(xí)型組織的建立。不斷學(xué)習(xí)提高，充實完善自己，促進各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團結(jié)合作、親密無間、所向披靡的團隊。

出發(fā)時要做工作安排，制定詳細的工作計劃。平日的工作中。制定一個詳細的工作計劃。把任務(wù)分解到每個季度、每個月份、每一天，做成表格，不斷進行激勵自我前進。

加強服務(wù)意識。深入一線為客戶搞好服務(wù)，搞好農(nóng)化服務(wù)。與客戶同吃同住，為客戶開拓市場、幫助客戶送貨。加強對本企業(yè)的宣傳，提高的知名度和美譽度，宣傳產(chǎn)品形象，起到終端拉動的作用。做好農(nóng)化服務(wù)，抓住真正消費者—農(nóng)民。

完善客戶檔案。XX年里，加強客戶關(guān)系。會把大部分的時間留在客戶那里，幫助客戶宣傳、鋪貨。深入到每一個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村，解市場、把握市場，做好農(nóng)化服務(wù)。還要加強對客戶檔案的管理。將客戶分類，區(qū)別對待，和客戶保持良好的聯(lián)系。

銳意進取。發(fā)揚“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”精神，扎實工作。和以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實工作，與客戶打成一片。注重在實踐中摸索經(jīng)驗、探索路子。

會盡職盡責(zé)勤奮工作，相信我不會辜負大家的希望。與公司榮辱與共，和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。

還需要實踐的檢驗，以上是下一步工作的想法。還需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們關(guān)心幫助支持。如果我競爭不成功，將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭取更大的進步。

市場部個人工作總結(jié)（三）

一、樹立正確的領(lǐng)導(dǎo)管理心態(tài)，嚴(yán)格要求。

作為一名領(lǐng)導(dǎo)者，對每一個員工都應(yīng)該做到公平、公正、客觀。能夠聽取下屬員工不同的意見，工作中的分歧不能摻雜個人感情。對下屬員工的嚴(yán)格要求，在我看來，并不是對他們苛刻，而是在真正的幫助他們，逼迫他們進步，能適應(yīng)社會殘酷的競爭，我在給機修班開會時說過：每一個行業(yè)都逃不過市場經(jīng)濟發(fā)展的潛規(guī)則，高速發(fā)展期（目前混凝土行業(yè)就是這個階段），市場飽和期、優(yōu)勝劣汰期。在不久的將來，混凝土行業(yè)就會進入市場飽和期和優(yōu)勝劣汰期，那時就會有部分企業(yè)被市場淘汰，行業(yè)從業(yè)人員就會超過市場需求，崗位競爭會越來越激烈，如果沒有過硬的工作作風(fēng)和技術(shù)，就會被市場所淘汰。而我們都是男人，男人最基本的要求是應(yīng)該有種家庭責(zé)任感，要有能力養(yǎng)活妻子，撫養(yǎng)孩子，照顧父母，這些能力需要我們有較強的社會競爭力，社會競爭力要靠我們積極的心態(tài)，努力工作，不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進步，跟上社會發(fā)展的步伐。我們也更應(yīng)該抓住現(xiàn)在行業(yè)的高速發(fā)展期這個機遇，通過不斷的努力進步把自己提升到一個更高的層次，我不希望你們在我手下干了三年或者五年后還是一個機修，希望你們都能有獨擋一面的能力，如果你們現(xiàn)在都不能嚴(yán)格要求自己，自己范圍的事都做不好，怎么能進步，又會有哪一家企業(yè)、有哪一個老板會放心讓你們?nèi)б粋€團隊。

二、營造良好的團隊工作氣氛。

在我的工作中，我積極主張這樣一個理念：積極的人象太陽，照到哪里哪里亮；消極的人象月亮，初一十五不一樣。在團隊管理中，我會通過各種途徑樹立一個積極的榜樣，讓每個員工都有一把衡量自己的標(biāo)尺，都有一個努力的方向。在這次的員工評級制度中，我極力主張過往不究，不追究員工以往的得失，減輕員工的心理壓力，以免給員工造成破罐子破摔的心理，努力能幫助每一個員工進步。紀(jì)律上我積極主張“先專政后**”，一個團隊必須要有鐵的紀(jì)律，一切行動聽指揮，步調(diào)一致才能獲得勝利。凡是違反紀(jì)律的一定要受到紀(jì)律處分，而且領(lǐng)導(dǎo)一定要考試，大網(wǎng)站收集堅守自己的原則，一旦有一次你沒有遵守你自己的原則，那么你將變成一個沒有原則的人。在你處理違紀(jì)的過程中，必然會有少數(shù)員工對于處理不滿意，那么領(lǐng)導(dǎo)在這個時候應(yīng)該馬上進行疏導(dǎo)工作，這就是“法”和“情”的關(guān)系，法律不外乎人情，我們先講法律在講人情，這是領(lǐng)導(dǎo)的工作原則。領(lǐng)導(dǎo)在工作中，對員工在工作的得失、態(tài)度，該肯定的就肯定，并給予適當(dāng)?shù)谋頁P和獎勵；該否定的就否定，并給予適當(dāng)?shù)呐u和教育，在整個團隊形成一種能夠扶持正氣、伸張正義、制止錯誤思想、阻止不道德現(xiàn)象的集體輿論。這種集體輿論不是領(lǐng)導(dǎo)的單向灌輸，而是建立在整個團隊占壓倒多數(shù)的正確認識與言論基礎(chǔ)上，具有同一性、扶正性和對全體員工都有感染力和道德上的約束力，在具體實施的過程中我的方法是借力用力，借助集體的力量。

三、領(lǐng)導(dǎo)工作細致化。

在工作中，我盡量做到將每一個員工，每一個崗位的工作都細致化，通過工作程序、崗位職責(zé)、工作表格等形式讓每一個員工都知道自己每天上班該做些什么工作，工作中有哪些要求，讓員工每天的工作有目的性和針對性，做到條理清晰分明。

以上是我工作以來的總結(jié)，謝謝。

市場部個人工作總結(jié)（四）

在剛剛過去的一年里，對銷售的各個品牌重新進行劃分重新定位，確立相應(yīng)的客戶市場。加大空白市場的開發(fā)力度，開發(fā)新客戶20余家，在今年的系統(tǒng)操作下，預(yù)計明年的市場將會有大幅度的提升。發(fā)貨旺季時，積極聯(lián)系車輛、發(fā)貨，盡可能的保證客戶的需求，不使市場出現(xiàn)斷貨的現(xiàn)象。搞好農(nóng)化服務(wù)，抓好試驗田，及時跟蹤，為公司產(chǎn)品在山東市場的銷售奠定良好的基礎(chǔ)。

我沒有輝煌的過去，我要把握好現(xiàn)在和將來。在以下方面的考慮上，今天我參加部門主任職位的競爭：

我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來”的道理。 不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神。在公司組織的學(xué)習(xí)羅文爭做羅文式優(yōu)秀員工的活動中，我認真學(xué)習(xí)，體會羅文精神的精髓。10月8日參加FST精神革新訓(xùn)練，進一步加深了我愛崗敬業(yè)，積極主動的品質(zhì)，養(yǎng)成能吃苦耐勞、團結(jié)奉獻的良好品質(zhì)。在工作中踏踏實實，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，努力把工作做得最好。

擁有虛心好學(xué)、開拓進取的創(chuàng)新意識?！盁釔凼亲詈玫慕處煛?。()我熱愛業(yè)務(wù)工作，平時愛讀營銷方面的書籍，也瀏覽了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟方面的書籍。到金大地工作后，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識和各類公司精神，已經(jīng)具備了一個業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識。在工作中，我嚴(yán)格要求自己，勇于實踐，積極開拓業(yè)務(wù)市場。還學(xué)到了管理的知識，能夠進行日常管理，各種數(shù)據(jù)報表的制作等。

如果能夠競聘成功，在2005年里，我會一如既往的尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，踏實工作，銳意進取，做好以下的工作：

1、繼續(xù)加大市場開發(fā)力度。進一步開拓市場，做細市場。消滅空白市場，構(gòu)建一個立體市場銷售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶，抓好渠道建設(shè)，建好客戶檔案并隨時跟蹤回訪。

2、加強學(xué)習(xí)型組織的建立，做好團隊組織的假設(shè)。結(jié)合實際工作的經(jīng)驗，不斷學(xué)習(xí)提高，充實完善自己，促進各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。

跑市場工作總結(jié) 篇9

XX年6月全市創(chuàng)建衛(wèi)生文明城市工作開展以來，我市場服務(wù)中心嚴(yán)格按照市委、市政府的決策部署，以創(chuàng)建湖南省衛(wèi)生城市和文明城市為目標(biāo)，不斷完善市場衛(wèi)生基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)和衛(wèi)生管理制度，強化市場環(huán)境衛(wèi)生管理，全力以赴開展“兩創(chuàng)”工作。在全體干部職工的共同努力下，中心所轄的藍田市場和三角坪市場的衛(wèi)生、秩序有了很大改觀，衛(wèi)生管理工作實現(xiàn)經(jīng)?；⒅贫然?、規(guī)范化?；仡櫚肽陙淼摹皟蓜?chuàng)”工作，已取得階段性成果，但也存在一些不容忽視的問題，有待在來年的工作中認真加以解決，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、“兩創(chuàng)”工作的主要做法及成效

（一）組建專職隊伍，健全管理制度

自全市“兩創(chuàng)”工作開展以來，我市場服務(wù)中心堅持把創(chuàng)建省級衛(wèi)生文明城市作為中心的一件頭等大事來抓。一是在第一時間召開專門的領(lǐng)導(dǎo)班子會議和干部職工動員大會，成立了以中心一把手負總責(zé)的“兩創(chuàng)”工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)的藍田市場服務(wù)所和三角坪市場服務(wù)所分別成立了藍田市場創(chuàng)建衛(wèi)生文明市場領(lǐng)導(dǎo)小組和三角坪市場創(chuàng)建衛(wèi)生文明市場領(lǐng)導(dǎo)小組。二是研究制訂了切實可行的實施方案和市場衛(wèi)生管理制度。三是實施周五衛(wèi)生大掃除制度，全體干部職工參與市場衛(wèi)生大掃除。四是提高市場衛(wèi)生保潔員的工資待遇，改變過去由定時保潔變?yōu)槿毡?，做到在營業(yè)時段內(nèi)不存留明顯連片垃圾。五是明確規(guī)定市場保潔員、管理員必須持證上崗。領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和各項制度的相繼出臺，為“兩創(chuàng)”工作提供了堅強的組織保障和人力保障。

（二）注重“兩創(chuàng)”宣傳，營造良好氛圍

“兩創(chuàng)”工作事關(guān)千家萬戶，只有起點，沒有終點，是一項需要長期堅持的工作。為提高經(jīng)營戶的衛(wèi)生文明意識，動員他們積極投入到“兩創(chuàng)”工作中來，我市場服務(wù)中心開展了形式多樣的宣傳發(fā)動工作。一是在醒目位置懸掛“兩創(chuàng)”橫幅、張貼市場衛(wèi)生文明用語、衛(wèi)生警示牌，發(fā)放宣傳資料，廣泛發(fā)動市場經(jīng)營戶、業(yè)主投身“兩創(chuàng)”工作。二是在市場主要通道旁涂刷“嚴(yán)禁在消防通道擺攤設(shè)點，違者依法處罰”的宣傳標(biāo)語，提醒攤販不要在消防通道上擺攤經(jīng)營。三是在城區(qū)兩大市場安裝廣播擴音設(shè)備，向市場經(jīng)營戶和消費者傳播“兩創(chuàng)”工作精神和消防安全知識。四是深入宣傳發(fā)動，對占道經(jīng)營、亂擺亂放、亂拉棚布等違規(guī)行為發(fā)放整改通知，全面規(guī)范市場秩序。五是挨家挨戶簽訂《“門前三包”責(zé)任狀》，強化他們的衛(wèi)生主體責(zé)任，以最快捷有效的方式爭取經(jīng)營戶、住戶的理解、支持和配合。六是營造干凈、舒適、衛(wèi)生的市場經(jīng)營環(huán)境。發(fā)揮干部職工的主力軍作用，每周五由中心領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶領(lǐng)干部職工對藍田市場、三角坪市場進行垃圾清掃，以實際行動潛移默化地影響市場內(nèi)每個經(jīng)營戶和消費者。由于宣傳工作到位，市場的“兩創(chuàng)”工作得到了市場內(nèi)每個成員的認可、支持和配合，為“兩創(chuàng)”工作的順利推進提供了堅實的群眾基礎(chǔ)。

（三）加大資金投入，改善經(jīng)營條件

藍田市場和三角坪市場的衛(wèi)生工作歷來都是城區(qū)市容市貌綜合整治工作的重點和難點，三角坪農(nóng)貿(mào)市場尤為突出，雖經(jīng)多年整治仍然收效甚微。我中心充分利用全市開展“兩創(chuàng)”工作這一契機，克服資金困難，先后籌措資金10多萬元，加大市場基礎(chǔ)設(shè)施投入，全力營造規(guī)范有序的市場環(huán)境。一是針對交通橋下經(jīng)營場地陰暗、潮濕、衛(wèi)生環(huán)境差和三角坪市場農(nóng)貿(mào)區(qū)光線暗、熱量大、空氣不流通的實際情況，粉刷了自產(chǎn)自銷區(qū)的經(jīng)營場地并劃線編號。增加了照明設(shè)施，安裝了電風(fēng)扇，懸掛了衛(wèi)生文明標(biāo)識牌等。二是在兩大市場主要通道處設(shè)置環(huán)保垃圾桶，并給各個門店攤位發(fā)放垃圾簍。三是給兩大市場安裝廣播擴音設(shè)備用于宣傳“兩創(chuàng)”工作。四是對上市商品劃行歸市，嚴(yán)禁亂擺亂放。五是在三角坪市場入口處設(shè)置入口標(biāo)牌，提升市場形象。這些措施的實施，使市場經(jīng)營條件得以明顯改善，為創(chuàng)衛(wèi)工作提供了良好的硬件條件。

（三）自產(chǎn)自銷農(nóng)民與蔬菜販子爭地盤的矛盾難以消除。市政府將交通橋下的場地劃定為蔬菜自產(chǎn)自銷區(qū)后，大量的自產(chǎn)自銷蔬菜進入市場，而原有的蔬菜販子坐占碼頭，擴建地盤，導(dǎo)致自產(chǎn)自銷農(nóng)民在消防通道擺放經(jīng)營的現(xiàn)象時有發(fā)生。

（四）市場內(nèi)人流量大，無車輛停放場地，導(dǎo)致市場秩序混亂加劇。由于藍田市場、三角坪市場均建市已久，在設(shè)計時都沒有規(guī)劃停車位，而市場內(nèi)幾乎所有經(jīng)營戶都自配有交通工具，加上輸送貨物所需的車輛，導(dǎo)致市場內(nèi)本不夠?qū)挸ǖ南劳ǖ澜?jīng)常被各類車輛所擠占。

（五）少數(shù)工作人員責(zé)任心不強，存在管理缺位的真空時段。農(nóng)貿(mào)市場最顯著的特點是開市早，營業(yè)時間到天黑，且流動性大。要想管好市場，需要工作人員付出艱辛努力，并且持之以恒堅守崗位。由于少數(shù)干部職工工作作風(fēng)飄浮，不及時上班或上班隨意離崗的行為，導(dǎo)致市場管理秩序時好時壞。

以上五個方面的問題，是影響創(chuàng)建衛(wèi)生文明市場的關(guān)鍵問題，根據(jù)半年時間積累的“兩創(chuàng)”工作經(jīng)驗，我們將認真分析問題存在的原因，采取堅決有效的措施，在來年的工作中認真加以解決。

二、XX年“兩創(chuàng)”工作規(guī)劃

（一）堅持標(biāo)準(zhǔn)，切合實際，科學(xué)制訂XX年“兩創(chuàng)”工作方案。

XX年市場的“兩創(chuàng)”工作，我中心將堅持標(biāo)準(zhǔn)，切合市場實際，科學(xué)規(guī)劃、完善并修訂XX年市場“兩創(chuàng)”工作方案。在科學(xué)制定方案的基礎(chǔ)上，切實加強對“兩創(chuàng)”工作的領(lǐng)導(dǎo)，把市場“兩創(chuàng)”工作做為中心的一件頭等大事來抓，并務(wù)求抓出成效。

（二）面對現(xiàn)狀，尋找差距，全面整頓和規(guī)范蔬菜市場和經(jīng)營秩序，盡快扭轉(zhuǎn)三角坪市場秩序混亂的被動局面。

XX年，我們將根據(jù)市場實際情況，對照“兩創(chuàng)”工作標(biāo)準(zhǔn)，針對存在的問題，出臺并實施切實可行的工作措施。一是堅決禁止任何攤販流動經(jīng)營；二是為自產(chǎn)自銷農(nóng)民提供足夠的經(jīng)營場地；三是不準(zhǔn)任何行業(yè)占用消防通道；四是扎實推進市場環(huán)境衛(wèi)生工作，進一步規(guī)范市場管理，落實衛(wèi)生制度，加大清掃力度，全面整頓和規(guī)范蔬菜市場和經(jīng)營秩序，盡快扭轉(zhuǎn)三角坪市場秩序混亂的被動局面。

（三）加大投入，強化責(zé)任，不惜代價并持之以恒地抓好市場秩序和環(huán)境衛(wèi)生工作。

在新的一年里，我們將進一步加大投入，繼續(xù)改善市場經(jīng)營條件，強化干部職工的工作責(zé)任，下最大的決心，以頑強的工作毅力抓好市場秩序和環(huán)境衛(wèi)生工作。

（四）跟蹤管理，注重實效，努力實現(xiàn)市委政府確定的衛(wèi)生文明城市創(chuàng)建目標(biāo)。

為扎實有效地推進市場兩創(chuàng)工作，我們將嚴(yán)格按照《xx市創(chuàng)建湖南省衛(wèi)生城市創(chuàng)建單位目標(biāo)管理考核辦法》確定的考核內(nèi)容，將各項工作任務(wù)層層分解，落實責(zé)任，加大考核力度，注重工作實效，努力實現(xiàn)市委政府確定的衛(wèi)生文明城市創(chuàng)建目標(biāo)。

跑市場工作總結(jié) 篇10

作為一名通信市場經(jīng)理，我擁有多年的工作經(jīng)驗，對于這個崗位的工作職責(zé)、要求和發(fā)展趨勢有著深刻的理解和認知。在這篇文章中，我將總結(jié)自己的工作經(jīng)驗和心得，分析通信市場經(jīng)理的重要性、工作職責(zé)、核心能力和發(fā)展趨勢。

一、通信市場經(jīng)理的重要性

隨著信息技術(shù)的發(fā)展和普及，通信市場的發(fā)展變得越來越重要。作為通信市場經(jīng)理，我們負責(zé)的不僅僅是產(chǎn)品的銷售和推廣，更是要從市場的角度出發(fā)，制定市場策略，推動產(chǎn)品和服務(wù)的創(chuàng)新和升級，同時要關(guān)注競爭對手的動向，保持市場競爭力。因此，通信市場經(jīng)理在企業(yè)中擁有重要的地位和作用，是企業(yè)的戰(zhàn)略推動者和決策者。

二、通信市場經(jīng)理的工作職責(zé)

通信市場經(jīng)理的工作職責(zé)非常豐富，主要包括以下幾個方面：

1.市場調(diào)研：了解市場變化、行業(yè)趨勢、競爭對手情況等，為企業(yè)制定營銷策略提供依據(jù)。

2.市場規(guī)劃：根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果和企業(yè)發(fā)展需要，制定公司在市場上的長期和短期發(fā)展規(guī)劃。

3.產(chǎn)品策劃：協(xié)助研發(fā)部門設(shè)計和開發(fā)符合市場需求的產(chǎn)品，并制定市場推廣方案。

4.市場推廣：從廣告、促銷、公關(guān)等多個方面促進產(chǎn)品的銷售，提高企業(yè)知名度和品牌形象。

5.銷售管理：負責(zé)銷售團隊的組建與管理，制定銷售制度和政策，確保銷售目標(biāo)的達成。

三、通信市場經(jīng)理的核心能力

要成為一名優(yōu)秀的通信市場經(jīng)理，需要具備以下幾個核心能力：

1.市場分析能力：了解市場動態(tài)和趨勢，根據(jù)市場需求和競爭情況制定合適的營銷策略。

2.創(chuàng)新思維：在日益激烈的市場競爭中，需要有不斷創(chuàng)新的能力，以抓住市場的機會，提高企業(yè)的競爭力。

3.協(xié)作能力：通信市場經(jīng)理需要和研發(fā)、銷售、客戶服務(wù)等各部門緊密合作，共同推動企業(yè)的發(fā)展。

4.數(shù)據(jù)分析能力：需要具有較強的數(shù)據(jù)分析能力和商業(yè)頭腦，對市場數(shù)據(jù)進行分析和解讀，為公司提供決策支持。

四、通信市場經(jīng)理的發(fā)展趨勢

未來，通信市場經(jīng)理的發(fā)展趨勢將會更加多元和個性化，主要有以下幾個方向：

1.區(qū)域市場專家：隨著地區(qū)經(jīng)濟的發(fā)展和市場多元化，區(qū)域市場經(jīng)理的需要會越來越重要。

2.數(shù)字化專家：隨著信息技術(shù)的進步和發(fā)展，數(shù)字化營銷和商業(yè)分析等戰(zhàn)略越來越重要，數(shù)字化專家的需求也會更加顯著。

3.品牌傳播專家：新興的媒體和社交媒體平臺正在迅速發(fā)展，品牌傳播的需求也會隨之增長，品牌傳播專家的市場需求也會逐漸提高。

綜上所述，通信市場經(jīng)理是企業(yè)中不可或缺的關(guān)鍵角色，必須具備各種綜合素質(zhì)和專業(yè)技能。未來，通信市場經(jīng)理的需求也會不斷增加，同時也需要不斷學(xué)習(xí)和成長，不斷適應(yīng)市場和行業(yè)的變化，才能為企業(yè)持續(xù)發(fā)展做出貢獻。

跑市場工作總結(jié) 篇11

醫(yī)院市場部工作總結(jié)

隨著社會發(fā)展和人們需求的變化，醫(yī)院市場部工作的重要性日益凸顯，也越來越受到醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)關(guān)注和重視。本文將從以下幾個方面對醫(yī)院市場部工作進行總結(jié)。

一、市場部門的職能和作用

市場部門是醫(yī)院的重要職能部門之一，其主要職責(zé)是調(diào)研市場信息、深入挖掘市場潛力、負責(zé)醫(yī)院品牌推廣、制定市場營銷策略等。市場部門是醫(yī)院各職能部門和客戶之間的橋梁和紐帶，它在醫(yī)院的經(jīng)營管理和發(fā)展中具有重要的作用。

二、醫(yī)院市場部工作的主要內(nèi)容

1. 調(diào)查研究

調(diào)查研究是醫(yī)院市場部工作的重要內(nèi)容之一。通過調(diào)查了解市場需求和潛在客戶的需求，了解競爭對手的情況，從而制定合適的市場營銷策略。

2. 品牌推廣

醫(yī)院市場部門在推廣醫(yī)院品牌時，要特別注重醫(yī)院的口碑和服務(wù)質(zhì)量。我們要秉持“以人為本”的理念，使患者在醫(yī)院得到專業(yè)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為醫(yī)院樹立良好的形象。

3. 營銷策略制定

根據(jù)調(diào)查結(jié)果和市場情況，制定適合醫(yī)院的市場營銷策略。如，根據(jù)市場需求設(shè)置特色診療科室，定期開展免費義診活動，通過與社會團體、機構(gòu)合作，開展健康宣傳教育活動等。

三、市場部工作展望

在未來的工作中，市場部門需要加強信息化建設(shè)，更好地運用互聯(lián)網(wǎng)和現(xiàn)代化營銷手段開展工作。此外，醫(yī)院市場部門也需要注重團隊建設(shè)，提高員工素質(zhì)和職業(yè)素養(yǎng)，為醫(yī)院發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

綜上所述，醫(yī)院市場部門在醫(yī)院的發(fā)展和經(jīng)營中起著至關(guān)重要的作用。未來的市場部門工作需要更好地運用現(xiàn)代化營銷技術(shù)和理念，注重人才培養(yǎng)，為醫(yī)院的發(fā)展提供更為精準(zhǔn)有力的支撐。

市場部年終工作總結(jié)（匯編8篇）

時間過得很快，仿佛這一年都在忙忙碌碌中度過。又到了準(zhǔn)備撰寫崗位年度總結(jié)的時候了，總結(jié)工作經(jīng)驗?zāi)軌驇椭覀儼l(fā)現(xiàn)個人提升的機會。那么，如何才能寫出一篇好的年度工作總結(jié)呢？本文將重點討論與“市場部年終工作總結(jié)”有關(guān)的主題，感謝您參考并認真閱讀我們的文章！

市場部年終工作總結(jié) 篇1

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

市場部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮、全面支持和關(guān)心下，主管副總的帶領(lǐng)下，部室員工的共同努力下，各部門的全力配合下，本著一切為客戶服務(wù)的宗旨，一切為生產(chǎn)一線服務(wù)的中心思想。部門員工從提高公司知名度和利益最大化出發(fā)，圓滿完成20xx年2.8億銷售計劃，在此我代表市場部全體員工，對一年的工作進行總結(jié)匯報。

一、 總體銷售目標(biāo)完成情況

1、銷售總額情況

2、主營產(chǎn)品銷售情況

3、 各主營產(chǎn)品占總銷售額的百分比

4、 招投標(biāo)情況

5、 工程回款情況

以上數(shù)據(jù)結(jié)止為11月25日。

二、 市場部的主要工作

（一） 招投標(biāo)工作

公司98%以上的工程項目都需要參加投標(biāo)，雖然公司的投標(biāo)只是參與卻不能拿到訂單，但商務(wù)組員工對此也非常重視，無論從編排、制作、打印、裝訂到現(xiàn)場參與從來不出差錯；只要是我公司生產(chǎn)的項目技術(shù)組員工根據(jù)圖紙逐一對照設(shè)備廠報價，避免報錯價格公司受到損失。

1、在年初商務(wù)組員工就將所能涉及到廠家資質(zhì)進行整理，歸類，以新?lián)Q舊，以便隨時應(yīng)對不斷變化的招投標(biāo)工作。

2、參加國網(wǎng)及省電力公司投標(biāo)，不管有沒有中標(biāo)機會，我們都認真對待，全心投入，不錯過每一個細節(jié)，使其能達到最佳結(jié)果，并且每次都對投標(biāo)報價進行對比分析，爭取進入評標(biāo)價范圍內(nèi)。為了趕時間且不耽誤其他工作，全體員工都自覺主動加班，不計報酬，不埋怨。

3、為了配合銷售部爭取訂單，參與伊敏煤礦投標(biāo)四次，由于技術(shù)要求特殊，內(nèi)容不清晰，圖紙不熟悉技術(shù)員劉瑞寶想盡各種辦法與對方進行技術(shù)交流，做技術(shù)方案、尋求合理報價細致認真，指導(dǎo)商務(wù)組制作標(biāo)書，從各方面、各角度準(zhǔn)備答疑資料。曾三次出差到伊敏煤礦參與投標(biāo)現(xiàn)場，雖因價格等原因沒有取得訂單，但技術(shù)資料有預(yù)先準(zhǔn)備，技術(shù)答疑得到了用戶的認可與好評，這說明只要對工作有熱心就能做好。

4、參加哈爾濱電業(yè)局的投標(biāo)工作 366次，共計制作標(biāo)書近1170余本，哈局投標(biāo)形式改變，前期積壓了很多需要投標(biāo)的工程集中在六七月份進行，這兩個月平均每天有五六個項目參加投標(biāo)，購買標(biāo)書、編排制作裝訂標(biāo)書、參與投標(biāo)現(xiàn)場，出行不便，投標(biāo)時間長，人員跑不開，有人不能公開露面等一系列問題擺在我們面前，為了不耽誤工作給公司帶來不良影響，我們每天下班前都會合理安排次日工作及行程，為了不延誤下午的投標(biāo)，市場部員工經(jīng)常是不做完標(biāo)書、不打完報價、不將標(biāo)書封裝好，中午就不去食堂吃飯，為了趕時間他們有幾次都餓著肚子去投標(biāo)。

5、為體現(xiàn)招投標(biāo)工作的“公平、公證、公開”三公政策，瑞能招標(biāo)公司將招標(biāo)信息發(fā)布在《中國采購與招標(biāo)網(wǎng)》上，這種方式需要提高公司信譽度，要求將公司三大證照及所涉及設(shè)備的檢驗報告進行公證，為保證公證書的真實可靠，商務(wù)內(nèi)勤張旭搜集哈市市公證處及各區(qū)公證處，按家走訪落實，進行多家對比，打報告爭得領(lǐng)導(dǎo)同意，不斷催促對方，在一周內(nèi)就將公證書拿到了，省去了每次投標(biāo)前的招標(biāo)公司資質(zhì)審核帶來的人員和紙張的浪費。

（二）圖紙復(fù)印、檔案管理、公司文件學(xué)習(xí)、內(nèi)部流程流轉(zhuǎn)與接續(xù)工作：

所有下生產(chǎn)通知單的工程圖紙都需復(fù)印存檔并轉(zhuǎn)入技術(shù)部做方案，由于公司復(fù)印機最大只能復(fù)印A3圖，而很多工程圖紙是A1、A0、A2大圖紙，需要縮圖拼接并復(fù)印2份，這樣使復(fù)印圖紙的工作量加大2-3倍，如此之大的工作量主要由商務(wù)內(nèi)勤胡超羿負責(zé)，他細心認真從未出錯，為工程正常流轉(zhuǎn)起了良好開端。

生產(chǎn)通知單、工程聯(lián)系單、發(fā)貨通知單、出庫單、銷售合同、物資簽收單、出廠資料交接單、合同回款資料等與工程項目相關(guān)資料的發(fā)放、存檔都由商務(wù)組負責(zé)，他們都做到筆筆有終，事事可查。

（三）工程項目技術(shù)方案制定、合理安排供、產(chǎn)、運工作

1、完成2.9億銷售產(chǎn)值，工程項目技術(shù)方案的合理制定、供貨的及時性、生產(chǎn)通知單下達及時準(zhǔn)確性、設(shè)備運送及時到位各個環(huán)節(jié)缺一不可。要求從源頭把關(guān)，沒有中標(biāo)意向、沒有比價手續(xù)、沒有供電設(shè)備廠的訂貨單堅決不下達生產(chǎn)通知單，避免給結(jié)算帶來麻煩、給公司造成不必要損失。有技術(shù)變更時，一定與對方達成書面協(xié)議，避免設(shè)備驗收時產(chǎn)生分歧。對此技術(shù)組員工每項工作都認真落實，從不怠慢，收集各項技術(shù)信息，全面準(zhǔn)確地掌握工程進度，科學(xué)合理安排時間，保質(zhì)保量完成工作任務(wù)，為保證公司生產(chǎn)良性循環(huán)、滿足用戶需求打下堅實基礎(chǔ)。

2、由于生產(chǎn)系統(tǒng)人員流失大，元材料采購周期長，生產(chǎn)進度不能滿足用戶要求，各個工程的進度情況、元材料到廠情況、質(zhì)檢進度、倉儲發(fā)貨成了本部門技術(shù)組每天必做的工作。

3、質(zhì)檢部的出廠資料由于各種原因不能及時準(zhǔn)備齊全，發(fā)放不及時，市場部主動承擔(dān)與用戶對接，接收質(zhì)檢部出廠資料，發(fā)放到各用戶，由于出廠資料很多互感器卡及表卡，原件丟失不可補，大量的資料收發(fā)、登記也給商務(wù)內(nèi)勤、結(jié)算員帶來了不少工作量及壓力，對此他們沒有一人埋怨還是認真的做。

4、每個工程項目都落實到技術(shù)組個人，保證每個項目從生產(chǎn)通知單下達、技術(shù)方案溝通、生產(chǎn)環(huán)節(jié)的跟蹤、成品發(fā)貨、出廠后連排并柜、整改協(xié)調(diào)、現(xiàn)場追蹤都有專人負責(zé)。

5、在生產(chǎn)過程中，采購部的帶卡互感器遲遲得不到落實，生產(chǎn)不

能按時交貨，對此我們?yōu)榱吮ＷC正常發(fā)貨先向供電設(shè)備廠借，由于量大，又通過設(shè)備廠其他人員介紹，去表所溝通，現(xiàn)在基本解決此問題。 （四）ERP工作的開展

公司為了正規(guī)化、系統(tǒng)化管理，控制成本，增加ERP系統(tǒng)，銷售模塊由市場部負責(zé)錄入及管理，部門指派技術(shù)組關(guān)洪生負責(zé)，整體協(xié)調(diào)。他不但將本部門所負責(zé)的四個部份有序的搭接起來，第一個上線完成并能夠正常運行，在此同時他不但能發(fā)現(xiàn)本部門模塊的問題，還能發(fā)現(xiàn)其他部門模塊存在的問題，及時與主導(dǎo)部門匯報解決，得到其他部門認可。

（五）工程項目回款及合同的履行工作

1、回款的及時性關(guān)系著公司生產(chǎn)經(jīng)營正常運轉(zhuǎn)，去年與設(shè)備廠簽訂合同時間長、手續(xù)繁瑣、內(nèi)部結(jié)轉(zhuǎn)推托、不能按正常手續(xù)辦理結(jié)款，只能走借款手續(xù)，拖欠發(fā)票給公司財務(wù)帶來很大壓力，對此我們吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，要求技術(shù)員把住項目信息關(guān)，只要有投標(biāo)結(jié)束，就轉(zhuǎn)入結(jié)算員手中，結(jié)算員及時催促設(shè)備廠當(dāng)月辦理合同手續(xù)，今年基本按合同結(jié)款沒有拖欠發(fā)票。

2、結(jié)算組根據(jù)工程發(fā)貨進度積極辦理回款事宜，總回款金額億元，同比20xx年增長16%。結(jié)算組配員為2人，一年前后換四個人都因工作繁瑣，經(jīng)常在外面，而不能勝任，回款工作始終落在張靜一個人身上，從準(zhǔn)備各項回款手續(xù)、制作三家比價單、發(fā)具發(fā)票、申請運輸服務(wù)費等無一筆差錯；每月對賬、做各種銷售月報表從未耽誤；同時還負責(zé)工廠廠房報竣工作，經(jīng)常是哪有需要就到哪里。

（六）公司項目爭取，應(yīng)對不斷變化的市場環(huán)境

今年國家大的型式變化，電業(yè)局的經(jīng)營模式變化、競爭環(huán)境變化、人員組織結(jié)構(gòu)變動頻繁，致使我公司從臺前轉(zhuǎn)到了幕后，變成為供電設(shè)備廠服務(wù)，為了能夠得到更多的市場信息和項目信息，我部門人員會千方百計，運用各種方法給領(lǐng)導(dǎo)提供可靠信息，爭取到更多的工程。

（七）對銷售部的支持服務(wù)工作

為了讓銷售部更快拿到訂單，年初技術(shù)組就認真編制培訓(xùn)資料，銷售人員到崗時，就開始組織技術(shù)培訓(xùn)。銷售員下市場回來后與副總一起聽取銷售匯報，針對市場問題迅速反映，整理材料再次組織培訓(xùn)，并給予支持與指導(dǎo)。拿回技術(shù)圖紙組織報價，技術(shù)方案合理細致認真。參與投標(biāo)積極應(yīng)對。

（八）公司管理制度、思想政治工作的學(xué)習(xí)

1、在銷售額增長，業(yè)務(wù)繁忙時，我們從不忘管理制度和工作程序的重要性，每個月我們都會組織部門例會，認真學(xué)習(xí)管理制度，總結(jié)工作經(jīng)驗及不足，理順部門間工作流程，制定下月工作目標(biāo)，讓我們的工作緊張而有序。

2、由于工作環(huán)境、人文環(huán)境、人員配置的變化，給工作帶來了無形壓力，為了穩(wěn)定工作，抓員工的思想工作成了首要任務(wù)，做員工思想工作，穩(wěn)定老員工，要他們學(xué)習(xí)其他專業(yè)知識，讓老員工起帶頭作用，幫助新員工不斷成熟，熱愛本職工作，誰有困難大家?guī)?，凝聚了團隊精神。工作忙，但我們的思想穩(wěn)定、工作程序不亂、工作計劃有序。

3、公司倡導(dǎo)文明辦公環(huán)境，人人有則，部門員工除每天例行打掃外，每周三、周五進行集中打掃。

4、積極挖掘員工潛在能力，創(chuàng)造能力，不斷提高員工自身素質(zhì)，加強處理問題解決問題的能力，為公司發(fā)展提供人力儲備。

三、 工作中的不足

一年來的工作，雖然取得了很多成績，也存在一些不足，主要表現(xiàn)在以下方面：

1、 工作的計劃性、協(xié)調(diào)性仍需加強，對市場的分析、預(yù)知性不夠。

2、 有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

3、 由于人員不足，對新市場開發(fā)預(yù)見力度不夠，對銷售部的培訓(xùn)及支持還有待提高。

4、 對公司品牌、公司信譽、公司產(chǎn)品宣傳不夠。

5、 外出時準(zhǔn)備工作有時還不夠到位，需加強他們的統(tǒng)籌管理能力。

6、 對內(nèi)溝通有時不暢通，需各部門對本部門員工工作給予支持和理解。

7、 還要加強員工專業(yè)技術(shù)水平和思想道德素質(zhì)兩個方面的提升。

四、 明年的工作目標(biāo)

1、 確保完成公司下達的年銷售指標(biāo)。

2、加強培訓(xùn)，提高本部門員工的技能素質(zhì)、專業(yè)水平、道德水準(zhǔn)、心理素質(zhì)，做到有重點、有針對性，讓市場部的每一位員工都成為懂技術(shù)、懂知識、會工作的專業(yè)性人才。

3、抓管理，抓制度，理順工作程序，使機構(gòu)設(shè)置、人員調(diào)配、市場開發(fā)與公司發(fā)展相適應(yīng)。

4、 加大回款力度，上半年完成以往公司陳欠工作，確保公司生產(chǎn)經(jīng)營正常運行。

5、緊抓工程項目，技術(shù)方案準(zhǔn)確，合理及時落實。

6、 加強對銷售部的培訓(xùn)，技術(shù)支持與服務(wù)工作，扶持銷售部開拓市場，做好工程項目方案，做好成本核算、市場合理分析，多家對比，合理報價并準(zhǔn)確。

7、做好公司產(chǎn)品、品牌、企業(yè)形象宣傳工作。

8、從各方面抓市場信息、產(chǎn)品信息，為公司發(fā)展、領(lǐng)導(dǎo)決策提供有力依據(jù)。

市場部全體員工會繼續(xù)努力，不斷進步，接受新的任務(wù)與挑戰(zhàn)，與公司同發(fā)展、共進步。

市場部年終工作總結(jié) 篇2

20XX年，我們公司市場部根據(jù)總公司的安排與部署，在省公司下達的規(guī)定指標(biāo)基礎(chǔ)上，充分挖掘潛力，層層分解任務(wù)，強化業(yè)務(wù)管理，以人為本，注重人員培訓(xùn)，加強業(yè)績考核，到7月份為止，全市業(yè)務(wù)收入***萬元，總排名全省躍居第3位，寬帶業(yè)務(wù)增加***戶，普通電話添增**戶，取得了良好的業(yè)績，現(xiàn)將20XX年工作總結(jié)如下：

市場部還采取各種措施，向縣區(qū)公司推廣新業(yè)務(wù)、新產(chǎn)品。1月份以會代訓(xùn)，召集各縣區(qū)營銷、營業(yè)骨干針對產(chǎn)品資費進行培訓(xùn)及討論，并歸納出現(xiàn)存問題，從而找出適合本地的資費套餐。3月份根據(jù)市場競爭情況向省公司申請了包月資費套餐，在全市組織推廣。5月份組織各縣區(qū)管理人員、主管人員、維護人員，參加省公司培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論、營銷策劃，對業(yè)務(wù)推廣有很好的指導(dǎo)意義。

一、基礎(chǔ)管理方面：

落實了營業(yè)賬款稽核、退費和拆機明細核查、虛假用戶拆機、清理長期欠費、客戶資料整理、資源整理、裝維材料和終端管理等一系列基礎(chǔ)管理工作，有效的避免了業(yè)務(wù)收入和成本的流失。

從元月份開始，市場部按照內(nèi)控流程要求，調(diào)整了原來對縣區(qū)公司進行周稽核的制度，改為日稽核、周稽核、月稽核并行，每月盡量安排對縣公司一級稽核情況現(xiàn)場核查。對每周稽核情況進行通報，對不符合要求的做法通報批評，每月月底一、二、三級稽核員共同對全區(qū)現(xiàn)金流實收應(yīng)收進行稽核，起到了很好的效果。我公司現(xiàn)金流差額連續(xù)半年在全省屬于情況地市之一，沒有因現(xiàn)金流差額影響考核收入。

為確保不因支撐系統(tǒng)錯誤操作影響收入，市場部安排支撐中心每天對每個縣區(qū)拆機、退費明細都進行核查，嚴(yán)格封堵每個漏洞。

為清理長期欠費、控制當(dāng)期欠費，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求制定了當(dāng)期欠費回收量不低于98％的考核目標(biāo)。對欠費回收情況進行周通報、月通報。在與縣區(qū)公司的共同努力下，到5月份系統(tǒng)內(nèi)本年新增長期欠費清理完畢，當(dāng)月調(diào)帳數(shù)首次低于省公司要求的最低限額，從連續(xù)5個月調(diào)帳超過×萬元，達到5月份的×元。

為掌握資源情況，避免資源浪費，市場部安排支撐中心每月對各縣區(qū)資源情況進行抽查、通報，6月份又進行了現(xiàn)場檢查。

今年市場部接手物料管理以來，在網(wǎng)絡(luò)部的大力支持下改進了管理方式，把出入庫明細賬與支撐中心每天的經(jīng)營日報裝、拆機數(shù)量相對照，使物料管理形成閉環(huán)。為實現(xiàn)終端回收、重復(fù)利用，要求縣區(qū)公司對寬帶、話吧、有人值守公話新裝機用戶都收取押金。鼓勵縣區(qū)公司在發(fā)展新用戶時引導(dǎo)用戶使用回收的終端。對終端故障在保修期內(nèi)的用戶更換回收終端，嚴(yán)格杜絕以舊換新。通過這些措施的執(zhí)行，有效控制了浪費現(xiàn)象。

二、績效考核方面：

改進績效考核計算方法，從多方面入手促進保存量、激增量，提高業(yè)務(wù)收入。

自3月份省公司績效考核辦法草稿下發(fā)，市場部開始與上級市場部溝通如何進行續(xù)費率和流失率兩項考核指標(biāo)的計算。在多次探討未果的情況下，市場部根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求和本公司實際情況，制定了考核用戶拆機、雙停、單停、零費用用戶續(xù)費等一系列考核方法。引導(dǎo)縣區(qū)公司對上述用戶高度重視，通過每天逐戶核查，基本上堵住了客戶流失的漏洞，對長期零費用用戶的激活也起到了很好的效果。既節(jié)省了資源，又提高了收入，另一方面節(jié)省了業(yè)務(wù)發(fā)展費用。

三、存在的問題和困難：

1、由于上半年集中精力理順基礎(chǔ)資料管理，在營銷策劃、業(yè)務(wù)宣傳、市場調(diào)研、人員培訓(xùn)等方面比較薄弱，造成對縣區(qū)公司業(yè)務(wù)發(fā)展支持不夠。

2、由于省公司系統(tǒng)準(zhǔn)備升級，我公司很多報表需求無法滿足，計算績效考核指標(biāo)、分析經(jīng)營數(shù)據(jù)給市公司和縣區(qū)支撐部門帶來很大工作量。

下半年市場部從以下幾方面進行改進和提高：

一、加強市場調(diào)研：

定期到縣區(qū)進行現(xiàn)場辦公，與營銷、營業(yè)、裝維、管理人員進行座談。深入市場，了解用戶使用情況和需求。在發(fā)展較好的縣區(qū)總結(jié)成功營銷案例進行推廣；幫助發(fā)展較差的縣區(qū)查找不足、解決困難。

二、加強營銷策劃和業(yè)務(wù)宣傳：

通過了解市場競爭情況制定靈活有效的營銷措施，對每階段重點發(fā)展業(yè)務(wù)制定切實可行的宣傳和營銷步驟，及時反饋和分析營銷結(jié)果，適時調(diào)整營銷思路，改變目前業(yè)務(wù)發(fā)展的低效狀態(tài)。

三、加強人員培訓(xùn)：

定期進行營銷、營業(yè)、裝維、管理人員培訓(xùn)，將營銷思路、管理方法、業(yè)務(wù)資訊直接灌輸?shù)揭痪€員工，提高骨干員工的傳幫帶作用，切實提高員工素質(zhì)和工作效率。

四、繼續(xù)加強基礎(chǔ)管理工作：

繼續(xù)加強欠費管理、營業(yè)稽核、資源管理、裝維材料和終端管理。組織市場部主管定期到縣區(qū)公司調(diào)研，與負責(zé)人進行溝通，發(fā)現(xiàn)不足并繼續(xù)改進。

市場部年終工作總結(jié) 篇3

很對時候很多事情不是說過了就過了，時間往往帶著他的選取性令我們不自覺地刻錄和記下一些東西?；叵?0xx，依然還殘留著往事的碎片和影子，一些自己的思想觀點積累還存心頭，現(xiàn)將一些自己的積淀記錄如下：

一、20xx年工作中的三大關(guān)鍵詞：

1、主動提升自己的市場悟性；

對于市場部人員來說，如果沒有市場悟性，就意味著行尸走肉，很難有大的期望，因為市場永遠是變化的，僅靠以前在學(xué)校里學(xué)的那點理論知識是沒辦法拿出來混飯吃的，務(wù)必憑著自己的悟性不斷地進步，才能努力去一個真正的市場部人。20xx年我充分利用多次走訪市場、每次都參加銷售會議的機會，主動與市場一線緊密接觸，突破以前的長期呆在辦公室，打打電話，寫寫文字，查閱相關(guān)網(wǎng)站，看看報紙等等透過這些渠道掌握市場信息的窠臼，努力主動地獨立思考，不斷地進行分析與總結(jié)，立志煉就專業(yè)的眼光，把對白酒市場刻意的觀察變成一種職業(yè)的習(xí)慣。

2、保證足夠的時間在工作上；

20xx年我利用正常上班的時間、部分加班的機會保證有足夠的時間投入在學(xué)習(xí)上，學(xué)習(xí)工作潛力，努力思考追究一種別人無法代替、各地都能夠運用的潛力，雖然此刻短時間內(nèi)看不到個性明顯效果，但是我相信投入肯定有回報。

3、健康平和的心態(tài)；

雖然我們處在市場部，學(xué)歷等等比部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員高，投入時間為部分區(qū)域經(jīng)理/業(yè)務(wù)人員的幾倍，待遇卻沒有業(yè)務(wù)人員高，更沒有其它所謂的一些東西，但是我心態(tài)很端正平和。即使是在投入了很多時間很多精力仍然不能讓領(lǐng)導(dǎo)完全滿意的狀況下，都是告慰自己業(yè)務(wù)人員能夠半個月就把業(yè)績完成，但優(yōu)秀的市場人員卻不得不加班；優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員能夠不長的一段時間內(nèi)把業(yè)績做到200%，但是沒有一個市場人員優(yōu)秀到能夠到達xx0分滿意的客觀狀況，盡管這樣的狀況經(jīng)常發(fā)生，每次都是盡全力保證自己的心態(tài)平和。

回顧自己xx年，自己主要是跑了一些地方，進行了一些市場調(diào)研；參加多次銷售會議和行業(yè)性會議，提出了一些觀點，做了一些基礎(chǔ)性事務(wù)性工作。對照自己的表現(xiàn)發(fā)現(xiàn)我個人還有很多不足，如在業(yè)務(wù)上，還沒有到達精益求精的要求；工作有時操之過急，缺乏深入細致的工作作風(fēng)，雖然xx年我一向在努力，但是發(fā)現(xiàn)自己還是沒有什么能拿出來說的實在成績，提出的一些推薦不夠系統(tǒng)，沒有給市場提出更多行之有效的辦法……xx年將會透過努力會有效改觀。

二、對市場部的工作推薦：

建立起強勢的市場部是我們每個人共同的夢想，因為一個強勢的市場部門是建立高爐家強勢品牌的基礎(chǔ)。品牌的構(gòu)成需要嚴(yán)密的規(guī)劃加上高效的執(zhí)行，而此兩項特征在缺乏強勢的市場部門時都是幾乎不可能實現(xiàn)的。建立強勢的市場部門也許是集團有效變革的開端，結(jié)合自己近四年來市場部的工作經(jīng)歷，個人覺得我們的市場部缺乏很好的生存條件：

1、缺乏足夠的高層的支持：

雖然市場部承擔(dān)著部分直線職能，但本質(zhì)上仍然是一個幕僚組織。作為一個沒有指揮權(quán)的參謀，卻需要就很多事情做出相應(yīng)指導(dǎo)，沒有高層的支持是開展工作的難度可想而知。高層的支持至少就應(yīng)包括三方面的資料，1、理念上的宣導(dǎo)，2、給予實際的權(quán)限，3、適當(dāng)?shù)摹捌摹?，尤其是在市場部?0xx年才成立，成立以來更是在一窮二白的基礎(chǔ)上摸著石頭過河，往往最容易發(fā)生錯誤，很容易引起廠部生產(chǎn)系統(tǒng)，區(qū)域經(jīng)理乃至業(yè)務(wù)員等等的指責(zé)性抱怨。這種時候，高層需要謹慎分析，如果確實非戰(zhàn)之罪時，可能還是要持續(xù)對市場部門的支持。

2、缺乏明確的可一貫性可執(zhí)行市場策略：

沒有明確的市場策略則市場部門根本無法生存，而沒有策略的一貫性則市場部就無法建立威信。

3、對促銷方案/營銷計劃缺乏檢核監(jiān)督權(quán)：

再好的計劃沒有好的執(zhí)行也是失敗，而要有好的執(zhí)行，沒有有效的檢核和監(jiān)督就會形同空談。

另外在市場部內(nèi)部存在下列現(xiàn)實問題，也很大程度上制約了市場部功能的化發(fā)揮：

1、團隊績效徘徊不前；

2、缺乏物質(zhì)激勵手段，團隊士氣低落。滿意度較低；

3、工作氣氛不對，尚未有效營造團隊合作導(dǎo)向；

4、人員配備/功能設(shè)置不盡合理，基本上處于單兵作戰(zhàn)的狀態(tài)，團隊沒有整體合力。

結(jié)合自己看到的問題對20xx年市場部的推薦：

1、取得集團高層的支持和重視，能夠讓高層理解和明白市場部人員的努力；

2、對現(xiàn)有市場部組織架構(gòu)設(shè)置與崗位職責(zé)進行細化明確；

3、對市場部現(xiàn)有人員進行優(yōu)化及構(gòu)成比例重組調(diào)整，在優(yōu)化設(shè)計功能的基礎(chǔ)上強化市場研究/市場策劃/媒介研究的功能；另外市場部內(nèi)部要努力營造和諧融洽的氛圍，杜絕假大空、面前諂媚背后陷害等小人行為；

4、提高市場部的激勵措施；

此刻市場部實行的工資制度，沒有任何激勵措施，不利于大家潛能的發(fā)揮。市場部的工作崗位介于銷售后勤區(qū)域經(jīng)理/特派業(yè)務(wù)員之間，大家出賣的是智力勞動，具有較高的創(chuàng)新價值，是在為企業(yè)開發(fā)潛在的市場，在提高并創(chuàng)造企業(yè)明天的銷售額。因此，務(wù)必舍得對他們投資，并對他們具有創(chuàng)意價值的營銷策劃進行評估，給予合理的獎勵措施，這樣才能提高和激發(fā)他們的工作熱情，否則會面臨著流失或者消極怠工的危險。

5、適時推進項目組工作模式；

市場部的很多工作要求各個部門共同完成，因此推薦以專題項目組的方式進行推進。市場部內(nèi)部各崗位的職責(zé)也僅僅是相對分工，不是各負其責(zé)，而是密切合作。實行項目組工作模式后可根據(jù)不同階段的需要召集項目組成員，透過召開會議、討論等方式共同完成專題項目，項目完成后，經(jīng)總經(jīng)理、市場部經(jīng)理召集相關(guān)部門/人員討論透過。

6、定期或不定期讓市場部人員深入?yún)^(qū)域市場學(xué)習(xí)，體驗一線操作實務(wù)；

只有了解了一線操作，把握了市場的動脈，策劃方案才能得到一線人員的認可和執(zhí)行。市場部人員要想使自己的策劃具備很強的實操性，最終能被市場一線人員采納并發(fā)揮效應(yīng)，務(wù)必首先了解市場一線的操作實務(wù)，對市場操作的各個環(huán)節(jié)做到心中有數(shù)。

以上都是個人關(guān)于市場部的一些觀點，可能有一些偏激，有一些片面，但是都是我自己的一些體會，自己的一些切身感受，20xx，舊的一切，都遠遠的后退去了。離開的20xx肯定是有一些東西是我們需要留下、典藏和銘刻的。20xx，迎著陽光、帶著期望，我們再一次站在了時間的起點，在行走的征程中，肯定會有一些明流或者暗涌，將會再次影響我們，但是我們相信我們是一支有素質(zhì)，有戰(zhàn)斗力的團隊，20xx肯定會取得新的成績。

市場部年終工作總結(jié) 篇4

個人，或者稱個體，一般指一個人或是一個群體中的特定的主體。本站為大家整理的相關(guān)的市場部個人年度工作總結(jié)，供大家參考選擇。

市場部個人年度工作總結(jié)

1、完善團隊建設(shè)。

我認為這是當(dāng)務(wù)之急，我們急需要一位市場部經(jīng)理來統(tǒng)籌策劃整個的市場活動，09年下半年雖然一直是領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)我們做市場，但還是沒有完全發(fā)揮市場部的作用，市場部應(yīng)該是主動地去實現(xiàn)一些活動的策劃與執(zhí)行，而現(xiàn)在僅僅是側(cè)重于總部活動的執(zhí)行，在很大程度上忽略了自身的創(chuàng)意能力。一個部門必須有一位與各個組員保持密切聯(lián)系的領(lǐng)導(dǎo)者，并且需要有敏銳的市場眼光，敢于直述自己的意見(這點很重要)并且善于總結(jié)分析各個員工的意見。這一點也是各個組對于市場部提出的意見之一。

2、分工明確。

這一點是各個組認為市場部存在的最大問題，由此也造成市場部在大家眼里是綜合部是打雜的這樣的印象。分工明確是提高效率的最有效辦法，幾乎很多同事都認為市場部除了搞搞活動沒有什么事情可做，這也直接導(dǎo)致了我們組形象地位的低下。同事中有建議我們改名設(shè)計部的有建議我們改名綜合部的有建議改名后勤部的，唯獨不承認我們是市場部。所以我也在我們組的成員中提出：20--年我們除了做好市場活動外，所有的工作都要圍繞提升市場部的形象為附加目的。這個非常重要!

3、非常有必要對市場部同事進行營銷培訓(xùn)。

20--年年會短片拍完之后到今天我一直都在思考，當(dāng)時王老師對我說：這個片子剪輯之后我們也能看到你自己內(nèi)心的想法。的確，我一直都想借助這個片子表達我自己真正所想的、同事真正想說的一些話，事實上，這個片子里的每一句話我都是經(jīng)過很多的思考才放到里面的，有的代表某些人、有的代表大部分人、有的代表一種危機、有的代表我自己、也有的代表很現(xiàn)實的利益。

其實在完全并入啟德之后大家也都在隨著外部的變化調(diào)整著自己的心態(tài)，為什么王老師說：十年來，從09年之前一直都是很心甘情愿為這個公司工作的...為什么鄭麗說公司唯一讓她舍不得的是那些學(xué)生...領(lǐng)導(dǎo)可以靜下心來好好的去想一想她們平時說的話，很多她們的想法在平時已經(jīng)以不經(jīng)意的形式告訴了大家，只是大家沒有去認真的關(guān)注。幾乎所有的同事都一致認為人心永遠是大于體制大于管理排在第一位的。

我很高興領(lǐng)導(dǎo)能將員工的個人發(fā)展關(guān)注到年終總結(jié)里來，在采訪同事的時候我也不約而同的問了所有同事這個問題：你現(xiàn)在的生活狀態(tài)是你原來夢中(理想)的那個樣子嗎?

關(guān)于我，我希望我能在自己規(guī)劃的路上越走越遠。說沒有野心是不可能的，一直以來我都在追求兩樣?xùn)|西金錢和成就感(說的很直白啊)，金錢是我與我所愛的人賴以生活的基礎(chǔ)，成就感是自己與外界對自己的肯定。我在自己的博客上有這樣一句話：我在結(jié)婚之前一切都可以為了工作，為了將生活的基礎(chǔ)構(gòu)筑的足夠雄厚，我明白先苦后甜的道理，但結(jié)婚之后我會理智的加以傾斜，因為我很清楚，我所做的一切都是為了兩個字：家庭。

我對我的頭腦有足夠的認識，我不善于跑外聯(lián)，因此陳斌哥在這要比我勝一籌，但我善于分析，我能準(zhǔn)確的找出一個產(chǎn)品的價值并且加以推廣，還有一點是我不會猶豫不定，我認為以及跟大家溝通后都認為正確的事我會果斷的去做，所以我感覺我可能適合做一些公司活動層面的工作，我覺得我是從呂穎走后才真正一步步成熟起來，我開始試著去做一些原來屬于呂穎的工作，并且開始一步步喜歡上那些事情。我也相信我會在以后的工作中越來越出色，我近期的目標(biāo)就是每周一可以召集市場部同事開會，我希望能夠帶領(lǐng)大家做出一個全新的不一樣的市場部，對外對內(nèi)都有一個質(zhì)的變化。

著重提出：

按勞分配問題，這個事情我不止一次提過，并且我也將一直提下去。之所以把這個問題單獨列出來，是因為采訪的時候，很多同事不約而同的提到了這個事，我們也明白這不僅僅是濟南公司的問題，整個集團都這樣。其實說的低俗一點，這只是一份工作，大家還沒有忘我到不要錢的地步。事實上，咱們公司除了顧問還算合理，其他都存在不合理問題。年底聚會跟同學(xué)聊天說到一年賺多少錢的問題，最少的一個同學(xué)是除掉日常吃住行年底剩三萬，讓我非常非常受打擊，在學(xué)校這些人都是成績很不如我的...說多了。

我只是希望我們的付出能與收獲成正比，我們沒有任何過分的要求。畢竟現(xiàn)在已經(jīng)不再是山大學(xué)府，把每月三十塊的活動經(jīng)費都扣掉，為了上市從員工嘴里摳錢，讓我們怎么能不稱呼李總為資本家。

20--年假如分配問題還是沒有得到好的解決的話，極有可能形成惡性循環(huán)，大家只能是照著工資做同比例的工作。(我知道我在做一件很愚蠢的事，但這確實是很多員工對我說的心里話，我覺得我不能昧著良心不向領(lǐng)導(dǎo)反映，有這樣意見的同事不僅僅是文案同事，還有很多是工作了10多年的老員工)

人心永遠是大于一切的。

有言辭過激的地方請領(lǐng)導(dǎo)見諒，不過我說的每句話都是肺腑之言，不吐不快。

市場部個人年度工作總結(jié)

時光飛逝，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間，又到了一年的終點。20xx年我們有過太多的辛酸經(jīng)歷，也收貨了無盡的成績和喜悅。在總行的正確領(lǐng)導(dǎo)與大力支持下，在分行的科學(xué)指導(dǎo)下，以及本支行的全力拼搏下，我們嚴(yán)格貫徹總行年度工作會議精神嗎，確定目標(biāo)任務(wù)和工作重點，認清形勢，堅定信心，銳意進取，狠抓落實，各項工作穩(wěn)步推進，主要業(yè)務(wù)健康發(fā)展，完成了年初的既定目標(biāo)。

一、主要任務(wù)完成狀況

截止xx月份，(完成狀況)

二、主要工作開展?fàn)顩r

(一)加強對有價值客戶的重點分析，開拓營銷策略

透過仔細梳理，按照貢獻度對本行有價值的大客戶進行排行，并定時深入了解各層次客戶的個人愛好，采取“鎖定高端客戶，帶給貴賓式服務(wù);針對中端客戶，帶給個性服務(wù);對低端客戶，帶給大眾化便民服務(wù)”的營銷策略。

(二)加大貸款營銷力度，擴大貸款規(guī)模，不斷優(yōu)化信貸結(jié)構(gòu)。

為增強長期發(fā)展?jié)摿?，我們從年初開始就十分重視加快貸款營銷工作，用心爭取擴大貸款規(guī)模，帶動對公存款業(yè)務(wù)和結(jié)算業(yè)務(wù)。一是優(yōu)良客戶的貸款營銷，針重點企業(yè)，加大授信額度，主動營銷貸款。二是加大項目貸款的營銷，三是加大了按揭貸款和個人消費貸款等低風(fēng)險貸款的投放力度。透過擴大增量，把更多的貸款投向雙優(yōu)客戶，從而帶動存量的優(yōu)化，實現(xiàn)貸款結(jié)構(gòu)的有效調(diào)整。在貸款管理的基礎(chǔ)工作中，支行以嚴(yán)格實施預(yù)警預(yù)報制度為核心，全面提高信貸資產(chǎn)管理水平。首先，嚴(yán)把貸款準(zhǔn)入關(guān)，貸款發(fā)放堅持雙優(yōu)戰(zhàn)略，對可貸可不貸的堅決不貸;其次，堅持貸款客戶的分類管理，實行主動退出，逐步壓縮一般客戶，主動淘汰劣質(zhì)客戶。三是嚴(yán)格實施信貸管理的預(yù)警預(yù)報制度，使這項工作成為信貸管理最有力的工具和每個客戶經(jīng)理的日常工作，加大對此項工作的考核與獎懲。

(三)客戶維護活動形式多樣化

以答謝客戶為目的，結(jié)合不同客戶的特征，采取不同的維護方式。比如，在代發(fā)工資方面，透過與重點代發(fā)工資戶開展聯(lián)誼會、座談會、回訪等形式，一方面了解客戶的實際需求，一方面向客戶介紹我行的服務(wù)渠道和理財產(chǎn)品，對重點代發(fā)戶每月至少訪問一次，了解其對于我行的服務(wù)是否滿意，對我行的金融產(chǎn)品或者服務(wù)是否有新的推薦。

加強與客戶之間的溝通與交流，用心巧妙地將各種有利的情報帶給給客戶，包括最新的行業(yè)信息和政府信息等，增強客戶對本行的了解。邀請客戶參加多種形式有好處的活動，借此把握營銷機會。

(四)善于反思和總結(jié)，積累經(jīng)驗

總結(jié)在必須程度上是工作前進的助推器。對每一次的工作進展?fàn)顩r及其完成狀況都要做好總結(jié)，積累經(jīng)驗，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)，也便于及時發(fā)現(xiàn)問題，彌補不足。只有不斷的總結(jié)才能把有益的東西積累起來，融會貫通，構(gòu)成一種強大的工作手段和營銷體系。

這一年，我們市場部的工作取得了必須的成績，但應(yīng)對復(fù)雜多變的宏觀經(jīng)濟形勢和激烈競爭的金融形勢，我們還存在許多不足，一是存款結(jié)構(gòu)不合理，部分存款過于集中與大戶，容易產(chǎn)生大起大落，純負債客戶資源比較匱乏。二是信貸投放較慢，手續(xù)過于復(fù)雜，制約了信貸規(guī)模的進一步擴張和效益的有利提升。這些都是我們今后要加以克服和解決的。

三、明年的工作目標(biāo)和措施

在下一年里，我們還要繼續(xù)認真貫徹落實總行年度精神，堅持發(fā)展第一要務(wù)，加強風(fēng)險管控，不斷提升自身水平，努力提高市場份額，確保完成各項業(yè)務(wù)發(fā)展目標(biāo)。

(一)多渠道、多手段吸收存款

加大存款營銷力度。進一步提高工作的用心性和主動性，完善營銷措施，擴大吸存渠道，不斷跟蹤了解同行水平，

提高具有市場競爭力的營銷支持，充分利用現(xiàn)有各類支付結(jié)算平臺，提高服務(wù)水平，加強與客戶的溝通聯(lián)絡(luò)，減少客戶轉(zhuǎn)移存款的現(xiàn)象發(fā)生。

有針對地開展各類營銷計劃。結(jié)合本地市場狀況，制定實施細則，努力爭取吸取上市公司和擬上市公司的一般性存款和募集資金，爭取城鄉(xiāng)結(jié)合部群眾經(jīng)濟資金和拆遷資金的歸集。

(二)提高信貸業(yè)務(wù)的收益水平

針對每個客戶制定差別化營銷方案，綜合考量包括小企業(yè)業(yè)務(wù)、零售業(yè)業(yè)務(wù)的推動效力，綜合分析收益來源，選取最有利的營銷方向，重點拓展中小企業(yè)，生產(chǎn)型企業(yè)客戶，與客戶建立全面合作關(guān)系，努力成為主辦銀行，努力提好信貸業(yè)務(wù)的收益水平。

(三)加大創(chuàng)新力度

堅持品種創(chuàng)新和服務(wù)創(chuàng)新，多方位發(fā)展零售業(yè)務(wù)。一是開展規(guī)范化服務(wù)流程演練，提高服務(wù)水平，為儲戶帶給標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù);二是加大吸收理財資金力度，抓住理財資金主要靠努力的特點，針對周邊的商戶、村戶和老客戶，有效地吸收理財資金。三是加大宣傳力度，透過多種形式宣傳我行的業(yè)務(wù)，提高我行的社會知名度。

市場部個人年度工作總結(jié)

時間一晃而過，彈指間，年已結(jié)束。在過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，市場部開展了一系列工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中也取得了一點收獲，也認識到了市場部在工作中的一些不足?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、市場工作回顧及分析

(一)工作回顧

1、地推工作;今年市場部的地推宣傳。

2、廣告宣傳;本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息，提升我校知名度，增加市民認知度。

3、推廣合作;本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進行合作，通過免費向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放達到新的宣傳陣勢。

4、網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣;網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新;通過可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進行宣傳推廣，爭取達成低投入，高反饋的效果。

5、宣傳資料的修改、編寫和收集工作;在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放，并對新的宣傳單頁進行研發(fā)修改。同時也對市場銷售及印刷廠的練習(xí)簿情況進行摸底調(diào)查。

6、協(xié)同工作;積極配合各部門做好各項工作，與人事部、教學(xué)部、教研中心、咨詢部、一對一等部門工作銜接順暢，并未出現(xiàn)大問題。

7、企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn);企業(yè)文化、咨詢流程、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成PPT對校區(qū)員工進行培訓(xùn)。

(二)工作分析：

1、市場部較好的完成了會大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來持續(xù)在總、分校周邊學(xué)校、社區(qū)進行地推，在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進行宣傳。

2、市場部的主體工作基本分四部分：市場調(diào)研、品牌宣傳、營銷策劃、企業(yè)文化活動。工作重點基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動，由于學(xué)校各部門成立不久，這兩項工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時的方面。

如不及時的做市場調(diào)研工作，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費者需求轉(zhuǎn)變，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們不足之處。加強其他部門特別是人事部、咨詢部溝通仍需加強，使宣傳活動更有的放矢，更能幫助增長業(yè)績，也是我們市場部需要改進的方面。懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團隊凝聚力活動策劃工作，這也是我們應(yīng)該跟進及加強的方面。

二、費用投入的回顧和分析

1、市場部主體費用主要是印刷品制作費。主體費用分布較為平均，而印刷品費用呈上升趨勢，兼職工資按任務(wù)完成量進行發(fā)放呈下降趨勢，廣告宣傳投入了信息報和春晚、短信三方面。

2、費用分析。正面因素：整個學(xué)校市場費用呈下降趨勢，在基本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果、兼職應(yīng)用的前提下，基本爭取到昆明行情;負面因素：市場是銷售的前戰(zhàn)。如果沒有很好的前期宣傳、活動策劃，僅依靠咨詢?nèi)藛T的個人能力，業(yè)績很難有質(zhì)的飛躍。當(dāng)然，前提是費用合理、銷售強勢、團隊合作密切、市場營銷對路。

以上是我們市場部年年度工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高市場部自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為學(xué)校的發(fā)展做出的貢獻。

市場部年終工作總結(jié) 篇5

20__年是公司實施績效目標(biāo)管理的一年，在這一年里，市場部始終圍繞著“總經(jīng)理工作目標(biāo)”中的指標(biāo)來努力開展各項工作，為了盡可能的完成公司下達的各項任

務(wù)，業(yè)務(wù)人員抓住一切可能提高銷售的機會，通過了部門全體人員的努力，部份產(chǎn)品提升了供貨比例，特別是T11油門、A21主控盒和J6零產(chǎn)品，T11油門我司供貨比例應(yīng)為30%，實際供貨比例為100%（約多銷售35000只油門），A21主控盒從最初的30%供貨份額提升到50%的份額，J6主控盒每月零售約200只，即增加了公司產(chǎn)值，也消耗了成品的庫存。當(dāng)然，

有收獲也有曲折，必須要從過去的失敗案例當(dāng)中學(xué)會總結(jié)，從總結(jié)中尋找成功方法?，F(xiàn)將我們工作做的不足之處和工作方法總結(jié)如下，以期服務(wù)今后更好地發(fā)展。

一、本部門的年度行動目標(biāo)沒有細化，基礎(chǔ)工作沒能做好，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

1、銷售工作，除了有一個具有競爭力的產(chǎn)品外，還要靠人脈，講關(guān)系。人脈、關(guān)系是一個長期積累的過程，要做到有計劃、有選擇的科學(xué)拜訪客戶來建立一定的關(guān)系。對于業(yè)務(wù)人員來說，沒有一個統(tǒng)籌的客戶拜訪作業(yè)計劃，可能就不知道應(yīng)該何時拜訪或無目的地拜訪導(dǎo)致達到不好的效果。

需制定年度拜訪客戶計劃，規(guī)定何時需要拜訪客戶、何人等作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)來指導(dǎo)業(yè)務(wù)人平時的工作。

2、物流數(shù)據(jù)賬目不準(zhǔn)確。需要熟悉客戶的入庫、開票、結(jié)算等流程，對于物流賬目必須每月核對一次，發(fā)現(xiàn)異常立即處理。

二、提高反映速度，認真對待并落實每一個客戶需求計劃。

客戶的要求越來越高，在產(chǎn)品的交期-質(zhì)量和服務(wù)方面尤為突出，競爭也越來越激勵，誰能從N個競爭對手中脫穎而出，得到客戶的認可，誰就是最后的勝者，從上一年來看，我們整體的反映速度不夠，特別是在新品開發(fā)方面，經(jīng)常由于產(chǎn)品的開發(fā)進度拖延造成客戶抱怨，從而影響了公司的聲譽及拖延了產(chǎn)品上市的進度。對于我們在去年的工作中，更多的只是關(guān)注別的部門答應(yīng)我們的“結(jié)果”，沒能很好的關(guān)注過程，也沒能有效的參與過程，所以往往都是種種原因、因沒能得到及時的處理而耽誤了產(chǎn)品開發(fā)的整個進度，造成客戶抱怨。作為業(yè)務(wù)人員，必須對自已下達的每一個計劃進行跟蹤與落實，只有及時了解相關(guān)信息，保持與客戶間的緊密聯(lián)系，才能提高反映速度，減少客戶抱怨。

三、明確業(yè)務(wù)人員的崗位職責(zé)，明確任務(wù)，做好監(jiān)督與考核工作。

xx未能完成公司我銷售目標(biāo)除了外界因素影響外、與本部門未能將以個人為單位制定有效的目標(biāo)有著很大的關(guān)系，有了明確的目標(biāo)才有前進方向。

作為銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、敬畏客戶，愛公司，愛崗位；

2、千方百計完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款；

3、做到經(jīng)常拜訪客戶，積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)；

4、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

5、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

明確了業(yè)務(wù)人員的工作要求，還要給各業(yè)務(wù)人員制定切實有效的年奮斗任務(wù)，對于每個人的工作任務(wù)做到經(jīng)常檢查，月月考核，做到獎罰分明。

“新的一年意味著新的起點新的機遇新的挑戰(zhàn)”、“決心再接再厲，更上一層樓”，同時還望各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁給我們提些寶貴的建議！

市場部年終工作總結(jié) 篇6

一、工作分析

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對xx市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來。

二、存在的缺點

對于xx市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

三、部門工作總結(jié)

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在河南市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

四、市場分析

現(xiàn)在xx市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。在xx區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的?？梢杂眠@一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，下半年是大有作為的半年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場!

市場部年終工作總結(jié) 篇7

促銷活動策劃及執(zhí)行情況跟進

1、策劃實施了公司年內(nèi)促銷力度最大的11月份“建材巧配省到底，買3000送1000”活動。

2、完成12月份多點開花、多重組合形式的活動策劃，南城店、東城店策劃了“買1000送100，全場通用”活動；常平店、虎門店、塘廈店策劃了以“健康愛家月”為主題的“好禮買就送，健康送到家”活動；同時還策劃了裝飾公司“樣板房征集，1元就搞定”活動，方案已實施，并已做好相應(yīng)的培訓(xùn)。

3、針對促銷過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時有效地對11月份“買3000送1000”的方案的做了相應(yīng)的變通調(diào)整，確保方案實施的暢順。

4、通過多次走訪長安區(qū)域市場，重點針對長安、大嶺山的媒體分布、媒體宣傳資費分析，媒體輻射范圍、媒體收視、以及競爭對手采用的媒體手段，進行了詳細的分析，并形成《長安店開業(yè)后續(xù)推廣方案》，已提交上級審核，待批準(zhǔn)實施。

5、集合瓷磚潔具共13個總代理品牌，南城尚有5個非總代理品牌參加全莞范圍主攻樓盤的大禮包派送活動，同時通過裝飾公司500元每戶的人工費顴派送，與裝飾渠道的推廣形成整合，加大了終端的拉力。中心共印制3000份禮包，目前各店總計發(fā)放80％左右。

6、加大對重點小區(qū)短期推廣活動的資源整合，例如把上游9家供應(yīng)商納入中惠沁林山莊的家裝文化展活動，供應(yīng)商除了作現(xiàn)場商品展示外，還贊助了電子健康秤等禮品。

7、組織市場策劃人員去“蹲店”和“走訪”市場，圍繞銷售促進進行多角度的市場調(diào)研與分析。

媒體報道與報廣配合

通過媒體報道公司相關(guān)性文章5篇次，其中促銷消息文章3篇次，共計約XX字，《南方都市報》投放1/2版一期、1/4版一期，《東莞日報》投放1/2版一期，《搜房網(wǎng)》投放旗幟廣告一周，按紐廣告二周，完成裝潢中心常規(guī)宣傳手冊的文案撰寫。

存在問題

1、企劃管理重心過高，對各鎮(zhèn)區(qū)市場的整體和差異性認識不深入，以致于促銷活動難以找到較準(zhǔn)確的突破口，包括從媒體傳播及促銷活動方案方面的針對性及個性化程度不夠也就很難對各門店的促銷進行及時的指導(dǎo)和診斷。

解決措施：要求策劃人員下達門店進行市場調(diào)研，同時希望各門店及時反饋當(dāng)?shù)厥袌鲂畔?，我們針對個情制定長線的銷售政策，并將短期促銷政策交由門店決策實施，中心只在關(guān)鍵環(huán)節(jié)加以指導(dǎo)，通過提高促銷快速反應(yīng)能力及針對性來刺激門店的銷售業(yè)績。

2、對活動資源的整合策略性的技巧性不夠，存在著“緊促”現(xiàn)象，嚴(yán)重影響活動開展。

解決措施：營運系統(tǒng)將營運計劃及企劃中心的活動計劃的溝通時間應(yīng)相對提前，給予采購爭取資源時間充分；中心根據(jù)全年及階段性的市場與廣告資源需求提前做出規(guī)劃，首先將大宗資源切分清楚，并對資源大戶做出品牌主推個案與其作重點溝通。

3、面對目前公司戶外廣告的收縮現(xiàn)狀，我們的主媒體選擇問題需要進行可行性論證。（主媒體有戶外廣告、報紙廣告、電視、網(wǎng)絡(luò)、海報等）

解決措施：深入調(diào)查和分析百安居、鎮(zhèn)興、富麗家等華美樂競爭對手的媒體宣傳策略和訴求策略，同時對華美樂現(xiàn)有媒體策略和訴求策略進行評估，從而初步形成XX年度華美樂媒體推廣計劃和訴求策略，努力實現(xiàn)有效可行的差異化的媒體訴求和促銷訴求。

市場部年終工作總結(jié) 篇8

2021年市場部年度工作總結(jié)范文

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到年末，根據(jù)自身的實際情景，我對自我今年這一年工作做出了評定和總結(jié)，提出了需要改善的地方以及解決方法：

一、崗位職責(zé)

作為公司市場部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒有合理的計劃和總結(jié)，沒有正確的工作方法。工作起來比較麻木，總是急于解決問題，做不到冷靜的思考問題，沒有合理的解決問題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個屬于自我的工作流程，每一天按照此流程來展開工作，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過一段時間的磨合，相信自我在工作方法上會有所改善，并且工作效率也會有所提升。

二、業(yè)務(wù)情景

2021年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫忙和鼓勵。我們的軍團軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進入一家講究實效的公司，請用你的業(yè)績說話。在工作中總會提醒自我：所有出現(xiàn)的問題僅有自我解決，等到別人的僅有參考的意見和鼓勵的話語，凡事全部需要自我才能解決，沒有任何人來幫忙你完成它。這樣自我的依靠性就不會那么強，所有的問題僅有自我去尋找解決方法。再苦再累，僅有你的業(yè)績才能證明你的本事，其它所有的只是空談。

三、團隊協(xié)作

在年度工作中，我總結(jié)出了如下幾點：此刻的公司僅有較強的個人本事是不行的，擁有公司的團隊協(xié)作精神才是最為重要的。再強的個人永遠比不上一支優(yōu)秀的團隊。目前團隊的建設(shè)將成為下半年度的工作計劃。在團隊中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自我。店鋪的管理者需要的是解決問題的方法，而不是我們幫忙他們解決問題。對于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵的話語，多給信心。

四、存在問題

1、自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策。

2、工作還有潛力沒有全部發(fā)揮，需要改善工作方法。

3、對于平時的培訓(xùn)及會議記錄是有，但只是流于形式，沒有最終的總結(jié)，采用和實施。

五、解決方法

1、合理地安排自我的學(xué)習(xí)時間，沒有異常重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計劃。

2、給自我制定工作流程，不斷改善工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自我的工作時間，利用好五項管理。

3、在培訓(xùn)和會議之后學(xué)會總結(jié)和分析，分析出自我目前的工作問題，總結(jié)出自我如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計劃詳細，實施的時候就比較簡便。

以上就是我對2021年全年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自我工作中存在的各種問題，對明年的工作計劃和目標(biāo)有很大的幫忙。接下來我會認真完成明年的工作，為自我的目標(biāo)而努力！

2021年市場部年度工作總結(jié)范文

一、吸取教訓(xùn)，提高自己

以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對一年的工作進行簡要的總結(jié)。

我是今年三月份到公司工作的，四月份開始組建市場部，在沒有負責(zé)市場部工作以前，我是沒有銷售經(jīng)驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，一邊摸索市場，遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點和問題，我經(jīng)常請教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗的同事，一起尋求解決問題的方案和對一些比較難纏的客戶研究針對性策略，取得了良好的效果。

通過不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場經(jīng)驗，現(xiàn)在對市場有了一個大概的認識和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對客戶所提到的各種問題，準(zhǔn)確的把握客戶的需要，良好的與客戶溝通，因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過大半年的努力，也取得了幾個成功客戶案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度，對市場的認識也有一個比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和積累經(jīng)驗的同時，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個較大幅度的提高，針對市場的一些變化和同行業(yè)之間的競爭，現(xiàn)在可以拿出一個比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對于一個項目可以全程的操作下來存在的缺點：

對于市場了解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題掌握的過度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，過分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺自己還停留在一個銷售人員的位置上，對市場銷售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。

二、部門工作總結(jié)

在將近一年的時間中，經(jīng)過市場部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場上漸漸被客戶所認識，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評，也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗和一些成功的客戶案例。這是我認為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問題。

下面是公司20x年總的銷售情況：

從上面的銷售業(yè)績上看，我們的工作做的是不好的，可以說是銷售做的十分的失敗。產(chǎn)品價格混亂，這對于我們開展市場造成很大的壓力。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。市場部是今年四月中旬開始工作的，在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問記錄有個，加上沒有記錄的概括為個，八個月天的時間，總體計算三個銷售人員一天拜訪的客戶量個。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問客戶工作沒有做好。

溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某項建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達產(chǎn)品信息時不知道客戶對我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度，洛陽迅及汽車運輸有限公司就是一個明顯的例子。工作沒有一個明確的目標(biāo)和詳細的計劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和計劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

新業(yè)務(wù)的開拓不夠，業(yè)務(wù)增長小，個別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計劃性不強，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三、市場分析

現(xiàn)在市場品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價格上是賣得偏高的價位，在本年銷售產(chǎn)品過程中，牽涉問題最多的就是產(chǎn)品的價格。有幾個因為價格而丟單的客戶，面對小型的客戶，價格不是太別重要的問題，但面對采購數(shù)量比較多時，客戶對產(chǎn)品的價位時非常敏感的。在明年的銷售工作中我認為產(chǎn)品的價格做一下適當(dāng)?shù)母樱@樣可以促進銷售人員去銷售。在區(qū)域，我們公司進入市場比較晚，產(chǎn)品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，在開拓市場壓力很大，所以我們把主要的市場放在地區(qū)市上，那里的市場競爭相對的來說要比小一點。外界因素減少了，加上我們的銷售人員的靈活性，我相信我們做的比原來更好。

市場是良好的，形勢是嚴(yán)峻的。可以用這一句話來概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個機遇，我們很可能失去這個機會，永遠沒有機會在做這個市場。

四、20x年工作計劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項工作作為主要的工作來做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責(zé)任心，提高銷售人員的主人翁意識。

3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷售，服務(wù)網(wǎng)點。(建議試行)

根據(jù)今年在出差過程中遇到的一系列的問題，約好的客戶突然改變行程，毀約，車輛不在家的情況，使計劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時間，資金上的浪費。

5、銷售目標(biāo)

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進帳的單子。根據(jù)公司下達的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。

我認為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

2021年市場部年度工作總結(jié)范文

時間一晃而過，彈指間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，市場部開展了一系列工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗從中也取得了一點收獲，也認識到了市場部在工作中的一些不足。現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、市場工作回顧及分析

(一)工作回顧

1.地推工作;今年市場部的地推宣傳，

2.廣告宣傳;本年度主要在報媒、短信等等做階段性宣傳。通過以短信息的形式向市民發(fā)免費宣傳信息，提升我校知名度，增加市民認知度。)

3.推廣合作;本年度與北市區(qū)周邊家商鋪進行合作，通過免費向商家提供我校宣傳袋及宣傳資料向消費者免費發(fā)放達到新的宣傳陣勢。

4.網(wǎng)站內(nèi)容的更新和推廣;(1)網(wǎng)站內(nèi)容不斷更新(確定每周進行網(wǎng)站內(nèi)容的更新，并通過瀏覽其他網(wǎng)站借鑒別人的亮點來豐富我們的網(wǎng)站)(2)通過可憑借的網(wǎng)絡(luò)渠道進行宣傳推廣，爭取達成低投入，高反饋的效果。(通過百度推廣開始實施市場推廣工作，并通過其他網(wǎng)站進行宣傳推廣)。

5.宣傳資料的修改、編寫和收集工作;在校領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下完成對考試攻略的修改和編寫并已印制發(fā)放，并對新的宣傳單頁進行研發(fā)修改。同時也對市場銷售及印刷廠的練習(xí)簿情況進行摸底調(diào)查。

6.協(xié)同工作;積極配合各部門做好各項工作，與人事部、教學(xué)部、教研中心、咨詢部、一對一等部門工作銜接順暢，并未出現(xiàn)大問題;

7.企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn);企業(yè)文化、咨詢流程、招生方法、電話銷售技巧幾方面制作成PPT對校區(qū)員工進行培訓(xùn)。

(二)工作分析：

1.20xx年度工作分析：市場部較好的完成了會大部分宣傳工作、合作推廣工作及協(xié)同工作，一年來持續(xù)在總、分校周邊學(xué)校、社區(qū)進行地推，在各大媒體、網(wǎng)絡(luò)進行宣傳。

2.20xx年度工作不足點：市場部的主體工作基本分四部分：市場調(diào)研、品牌宣傳、營銷策劃、企業(yè)文化活動。20xx年度的工作重點基本在品牌宣傳和企業(yè)文化活動，由于學(xué)校各部門成立不久，這兩項工作為重中之重的原因，而另一方面也有我們市場部工作不到位、與其他部門協(xié)調(diào)不及時的方面。如不及時的做市場調(diào)研工作，了解相關(guān)行業(yè)發(fā)展、了解消費者需求轉(zhuǎn)變，那么品牌宣傳就沒有良好前提，這是我們不足之處。

加強其他部門特別是人事部、咨詢部溝通仍需加強，使宣傳活動更有的放矢，更能幫助增長業(yè)績，也是我們市場部需要改進的方面。懈怠了企業(yè)文化建設(shè)和團隊凝聚力活動策劃工作，這也是我們20xx年度應(yīng)該跟進及加強的方面。

二、費用投入的回顧和分析：

(一)費用回顧：1.市場部主體費用主要是以下四方面：一、印刷品制作費。20xx年度的主體費用分布較為平均。而印刷品費用呈上升趨勢，兼職工資按任務(wù)完成量進行發(fā)放呈下降趨勢，廣告宣傳投入了信息報和春晚、短信三方面。

(二)費用分析：

1.正面因素：整個學(xué)校市場費用呈下降趨勢，在基本保障印刷質(zhì)量、宣傳效果、兼職應(yīng)用的前提下，基本爭取到昆明行情。

2.負面因素：市場是銷售的前戰(zhàn)，如果把整個銷售工作比作一場戰(zhàn)爭的話，那么市場就像空軍和炮兵，用飛機炸藥對目標(biāo)進行轟炸，再派攻堅部隊進行點對點進攻，這也就是咨詢簽訂客戶的過程。如果沒有很好的前期宣傳、活動策劃，僅依靠咨詢?nèi)藛T的個人能力，業(yè)績很難有質(zhì)的飛躍。當(dāng)然，前提是費用合理、銷售強勢、團隊合作密切、市場營銷對路。

三、市場團隊的建設(shè)回顧及分析：

(一)團隊建設(shè)業(yè)績回顧：

1.整個市場部門共兩人，一是市場主管，一是市場人員，未能滿足工作需要。2.雖然部門工作人員較少，但每個人的作用是不可或缺的。3.團隊的執(zhí)行力有所增強，雖然市場人員有更換情況，但由于選人和日常管理過程中把控嚴(yán)格，所以每個市場人員工作的銜接非常順暢。

(二)團隊建設(shè)分析：

1.正面因素分析：主管的主要職責(zé)是把控整個部門所負責(zé)工作的進程，市場營銷宣傳活動的策劃組織、執(zhí)行與總結(jié)及所有文案工作。人員少易協(xié)調(diào)，能及時了解下屬動態(tài)。在日常管理中采取工作日報管理形式，一定程度上可以了解其在做什么?做得怎樣?在每月匯報中，與其溝通工作中的進步與不足，從制度要求和心理印象上讓市場人員感覺到學(xué)校、部門管理的嚴(yán)肅性，因此執(zhí)行力隨之增強。管理要求其學(xué)會提問題、解決問題，從而讓市場人員遇到問題時首先聯(lián)想解決問題的辦法。同時樹立了他的責(zé)任心，遇到問題找借口、找理由的現(xiàn)象降低，逐步樹立了“解決問題是職責(zé)”的職業(yè)操守。

2.負面因素分析：在管理當(dāng)中存在過于嚴(yán)格的地方，致使下屬感覺壓力較大，由于管理嚴(yán)格，過多束縛其個性發(fā)展，從而造成穩(wěn)定性較差。發(fā)現(xiàn)上述問題后及時調(diào)整思路。

四、綜述存在的主要問題：

(一)業(yè)務(wù)知識不熟需加強學(xué)習(xí)。市場部專兼職人員存在對業(yè)務(wù)只是不熟悉，造成外出宣傳無法與客戶表述清楚，導(dǎo)致客戶群流失，在20xx年度我市場將積極組織各類業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)及培訓(xùn)。

(二)市場費用數(shù)據(jù)仍需完善。市場的各項費用雖然明確，卻沒有對各類費用進行部門內(nèi)的匯總，在下一年度中將會重點改進，匯同財務(wù)部一起，制作出市場費用月度明細表，能更有效的了解市場花費與效果!

(三)匯報意識弱需加強。由于匯報不及時造成很多事情延誤，在20xx年市場部一定會加強匯報制度的落實。

五、對學(xué)校發(fā)展建議

(一)加強中層員工的培訓(xùn)

中層是一個學(xué)校的基石，目前我們的中層團隊穩(wěn)定，雖然水平層次不齊或者說整體有限，更需要領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門組織的培訓(xùn)和有效的學(xué)習(xí)機制，搭建有效的溝通平臺，從而得到整體提升和磨合。

(二)加強各部門人員職責(zé)細化

雖然剛進入學(xué)校時間不長，我們發(fā)現(xiàn)各部門人員職責(zé)未能明確，造成部分工作銜接不到位，造成一定漏洞，建議制定出各部門各崗位人員職責(zé)。

(三)加強團隊建設(shè)工作

由于學(xué)校正一步步走向正規(guī)，人員越來越多，建議在不影響正常工作的情況下，結(jié)合部門、員工情況組織適當(dāng)活動，利于加強各部門間的協(xié)助和團隊凝聚力!

(四)加強業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)

由于市場部與咨詢部主要是以收集數(shù)據(jù)、洽談等兩大方面進行工作，這就需要我們不斷充實自己，時時了解市場最新動態(tài)，與客戶進行有效溝通，因此我建議將業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)列為常態(tài)化。

六、20xx年工作計劃

1.繼續(xù)開展地推工作

2.全力開展異業(yè)合作

3.多方位進行市場宣傳

4.負責(zé)的完成上級領(lǐng)導(dǎo)下達的各項任務(wù)

以上是我們市場部20xx年年度工作總結(jié)，俗話說：“點點滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，不管工作枯燥的還是多彩多姿的，我們都要不斷積累經(jīng)驗，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高市場部自身業(yè)務(wù)素質(zhì)，為學(xué)校的發(fā)展做出的貢獻。

我的匯報完畢，謝謝!

20xx市場部年度工作總結(jié)二

光陰如梭，時間飛逝，記得還正在寫半年總結(jié)，想不到一晃，20xx年的工作即將成為歷史?；赝哌^的每一秒每一分、每一天、每一個星期、每一個月，太多的感慨、太多的感觸在里面。我是20xx年x月份正式加入公司(以前的名稱是“賽博爾網(wǎng)絡(luò)”)到今天整整十個月時間。說長也不長，說短也不短，在這十個月時間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動讓我銘記在心。。。。。。這份工作不是我踏入社會大學(xué)的第一份工作，我是一個天生不安分的人，從北到南走過了好多城市，也走過了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過更重要的是公司的氛圍、公司里的每個人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺，讓我最終選擇來這個剛剛起步及久的公司。第一次走進公司(公司是5月份搬到軟件園來的，以前在soho大廈)，給我的感覺是公司好小，感覺有點擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺很受益。和這個公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對公司充滿信心，最終選擇加入公司。這是一個溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒有爾虞我詐，沒有人際斗爭。這里的氛圍我喜歡!

市場工作總結(jié)

時間一溜煙兒的走了，新一階段的工作正在向我們招手。我們需要好好的進行總結(jié)了，做好工作總結(jié)，能讓同事間通過信息溝通，減少重復(fù)勞動，讓工作更高效。如何寫出高質(zhì)量的工作總結(jié)？你也許需要"市場工作總結(jié)"這樣的內(nèi)容，歡迎分享給你的朋友！

市場工作總結(jié)(篇1)

市場運營個人年度工作總結(jié)

一、年度工作回顧

回憶過去的一年，作為公司市場運營人員，我們積極響應(yīng)公司的號召，緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)，積極策劃和開展各項活動，取得了以下較為顯著的成績：

1. 提高品牌知名度：我們對公司品牌的市場推廣效果進行了全面的分析和評估，并優(yōu)化了相關(guān)策略和方案。通過不斷地拓展媒體渠道、舉辦各種網(wǎng)絡(luò)營銷活動和增強用戶口碑，有效提升了品牌知名度和影響力。

2. 突破營銷難點：我們在企業(yè)營銷難點上迎難而上，在重點市場的深耕中不斷探索，通過調(diào)整市場策略，優(yōu)化產(chǎn)品推廣、布局宏觀戰(zhàn)略，不斷突破各種營銷瓶頸，提升了銷售業(yè)績。

3. 提高客戶滿意度：50%的客戶專項滿意度評價綜合達到“非常滿意”，暨成功提升產(chǎn)品的用戶滿意度。我們通過不斷改善服務(wù)質(zhì)量、開展有效的客戶關(guān)系維護工作，增加了客戶忠誠度和留存率。

4. 優(yōu)化數(shù)據(jù)管理：我們高度重視數(shù)據(jù)管理，加強對營銷工作的數(shù)據(jù)分析，搭建了完善的統(tǒng)計分析體系，并系統(tǒng)化地去分析市場走向，不斷優(yōu)化和提升了市場運營效果，同時也為公司制定制訂長遠的商業(yè)規(guī)劃提供了依據(jù)。

二、年度工作總結(jié)

1. 良好的團隊協(xié)作：在完成工作任務(wù)的過程中，我們注重發(fā)揮團隊優(yōu)勢，各項工作任務(wù)均在團隊大力支持下完成，團隊成員之間照應(yīng)周全，形成良好的協(xié)作氛圍。在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定后，團隊成員之間的相互溝通合作也得到了不斷提升。

2. 積極主動的工作態(tài)度：我們對工作積極主動，對工作質(zhì)量認真負責(zé)，對工作結(jié)果高度關(guān)注，提倡各項工作應(yīng)當(dāng)準(zhǔn)確細致，嚴(yán)格按照程序進行，經(jīng)過一年的實踐，我們發(fā)現(xiàn)勤快、刻苦、效率高的工作態(tài)度在市場運營工作中大有裨益。

3. 創(chuàng)新意識的突出：營銷工作具備創(chuàng)新性，我們不斷的關(guān)注市場競爭動態(tài)，不斷探索創(chuàng)新的營銷形式，提高了產(chǎn)品競爭力。在市場運營活動的策劃及實施中，公司更是注重創(chuàng)新思維，推動形式的改變和展現(xiàn)，充分體現(xiàn)了公司的前瞻性。

4. 優(yōu)秀的市場敏感度：市場敏感度與市場變化的靈敏度高度相關(guān)。我們作為市場運營成員始終保持對市場變化的高度關(guān)注和敏感度，通過對市場數(shù)據(jù)統(tǒng)計和分析，及時把握市場新變化，提出了更多新的應(yīng)對方案，對公司效益的提升起到了極大推動作用。

三、工作亮點及不足

1. 亮點

（1）有效提高了市場推廣效果；

（2）重點市場深耕，積極試探各種營銷策略；

（3）成功推動產(chǎn)品用戶服務(wù)質(zhì)量的提升；

（4）統(tǒng)計分析精度得到進一步提高。

2. 不足

（1）缺乏創(chuàng)新精神和敏銳性，對競爭對手的關(guān)注度低；

（2）對常規(guī)推廣和新媒體營銷的協(xié)調(diào)還不夠，導(dǎo)致效果沒有達到預(yù)期；

（3）對潛在客戶的搜集和利用不夠科學(xué)和規(guī)范。

四、未來工作思路

1. 突出創(chuàng)新策略：在市場競爭日趨激烈的情況下，更注重開發(fā)符合市場需求的新產(chǎn)品，營造創(chuàng)新性的市場氛圍，及時針對市場狀況，制訂合適的市場營銷方案，積極響應(yīng)客戶的需求。

2. 擴大用戶群體：不斷提高用戶體驗的滿意度，把不同渠道的資源整合起來，優(yōu)化精益化管理方式，開發(fā)潛在客戶，提高渠道質(zhì)量。

3. 提高團隊素質(zhì)：把市場營銷核心團隊完全整合，保證在固有基礎(chǔ)上不斷完善團隊建立、提高績效、減少團隊士氣失衡矛盾等問題。

五、結(jié)語

在回憶以往的工作經(jīng)歷中，我們深感市場運營的重要性，對于一個公司，成功的市場運營是一個信息分享和收益的平衡，是對客戶需求一致性的反應(yīng)，同時提高企業(yè)的品牌知名度和效益。一年的努力使我們積累了很多寶貴的經(jīng)驗，同時也意識到了工作中的不足和加強需要。在今后的工作中，我們將繼續(xù)保持高度的工作熱情、創(chuàng)新思維和敏銳度，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

市場工作總結(jié)(篇2)

一、我區(qū)消費品市場運行的主要特點

（一）限額以上企業(yè)零售額同比回落明顯。全區(qū)限額以上企業(yè)實現(xiàn)零售額38.22億元，同比增長7.2%，增幅同比回落10.8個百分點。今年以來，我區(qū)限額以上消費品零售額增速呈現(xiàn)出下行態(tài)勢。同比增長7%，增幅同比回落10個百分點；一季度同比增長7%，增幅同比回落14個百分點；同比增長8%，增幅同比回落9個百分點；同比增長6%，增幅同比回落10個百分點；上半年同比增長5%，增幅同比回落12個百分點；同比增長7.2%，增幅同比回落10.8個百分點。

（二）住宿餐飲業(yè)增幅有升有降。住宿餐飲業(yè)實現(xiàn)零售額13.65億元，同比增長16%，增幅比去年同期提高1個百分點，其中住宿業(yè)實現(xiàn)零售額1.7億元，同比增長24.5%，增幅比上年同期提高11.41個百分點；餐飲業(yè)實現(xiàn)零售額11.9億元，同比增長14.6%，增幅比去年同期回落0.5個百分點。

二、消費品市場存在的主要問題

（一）汽車類消費市場大幅萎縮。今年來國內(nèi)經(jīng)濟增速減緩、實體經(jīng)濟增長明顯回落、房地產(chǎn)調(diào)控政策不放松，以及家電以舊換新和汽車消費扶持政策退市，消費品零售市場受到了較大沖擊。另外，在今年城市建設(shè)中，部分汽車4S店需要拆遷和重建，下半年隨著這項工作的深入，還會有部分汽車4S店受到影響。我區(qū)與市內(nèi)其他四區(qū)相比，我區(qū)汽車行業(yè)占消費品市場主導(dǎo)地位，汽車零售額占限額以上比重達70%，是二七區(qū)的4倍、金水區(qū)的1.2倍、管城區(qū)的3倍，是拉動消費品零售額增長的主要力量。汽車類銷售額的大幅下滑，給我區(qū)消費品市場造成一定沖擊，下拉了我區(qū)消費品零售發(fā)展速度。

（二）住宿和餐飲業(yè)發(fā)展規(guī)模和檔次有待提升。20xx年x-x月份，我區(qū)限額以上住宿和餐飲業(yè)累計實現(xiàn)零售額2.6億元，同比增長13%，比上年同期回落1個百分點。目前我區(qū)限額以上住宿餐飲企業(yè)僅有25家，其中住宿業(yè)12家，大多都是老企業(yè)檔次偏低、規(guī)模較??；新增餐飲業(yè)企業(yè)多為個體經(jīng)營。住餐行業(yè)零售額占全區(qū)零售總額不足15.4%，對我區(qū)消費品零售額的貢獻率僅有5%，對整個市場的拉動作用明顯不足。

三、下步工作思路和建議

（一）全力推進商圈經(jīng)濟發(fā)展。助推中國家居CBD產(chǎn)業(yè)園、大中原國際汽貿(mào)城、錦藝輕紡城建設(shè)；培育壯大商貿(mào)城、商業(yè)廣場、百貨、國際廣場和家俱廣場等一批重點商貿(mào)企業(yè)。

（二）發(fā)展特色街區(qū)經(jīng)濟。在升級改造美食特色街、餐飲一條街的基礎(chǔ)上，再新建餐飲一條街、金融證券一條街、孕嬰專賣一條街3條特色街區(qū)，引導(dǎo)商貿(mào)業(yè)態(tài)分街區(qū)經(jīng)營，規(guī)范行業(yè)管理，建設(shè)優(yōu)越的商貿(mào)服務(wù)環(huán)境。

市場工作總結(jié)(篇3)

裝飾市場工作總結(jié)

隨著社會的不斷發(fā)展，房地產(chǎn)行業(yè)的不斷擴大，人們對家居環(huán)境的要求越來越高。裝飾市場因此得到了迅猛的發(fā)展，成為了一個蓬勃發(fā)展的細分行業(yè)。在經(jīng)歷了一年的工作之后，我深深感受到了這個行業(yè)的廣闊前景和巨大挑戰(zhàn)，以下是我的工作總結(jié)。

一、市場分析：裝飾市場的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢

1. 現(xiàn)狀分析：

（1）市場競爭：目前，裝飾市場競爭激烈，各大品牌之間競爭尤為激烈。此外，隨著互聯(lián)網(wǎng)的普及，越來越多的裝飾公司開始向線上轉(zhuǎn)型，各家企業(yè)紛紛爭奪市場份額。

（2）市場需求：由于人們追求生活質(zhì)量和建筑品質(zhì)的不斷提高，裝飾市場的需求在不斷擴大。特別是隨著80、90后逐漸成為消費主力，他們對住宅的審美、個性、智能化要求也不斷提高，這為裝飾市場帶來了更多的發(fā)展機遇。

2. 發(fā)展趨勢：

（1）設(shè)計智能化：未來，隨著智能家居和數(shù)字化技術(shù)的發(fā)展，將會給家居裝飾市場帶來極大的發(fā)展機遇。

（2）環(huán)?；?環(huán)保材料和綠色設(shè)計也會越來越受到裝飾市場的重視和追求。

（3）品牌化：隨著市場競爭的加劇，品牌成為家居裝飾市場最核心的戰(zhàn)略。

二、銷售策略：如何在競爭中脫穎而出？

1. 營銷方案：

（1）廣告投放：廣告是企業(yè)在市場上宣傳品牌、推廣產(chǎn)品的重要手段，需要定期進行投放。

（2）進店促銷：有各種促銷手段，例如打折、減免等促銷方式。通過促銷來吸引顧客或增加單筆交易的金額，提高銷售額。

（3）網(wǎng)絡(luò)銷售：如今各種互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的廣泛應(yīng)用，讓網(wǎng)絡(luò)銷售逐漸受到了歡迎。通過網(wǎng)絡(luò)銷售和社交媒體等互聯(lián)網(wǎng)平臺推廣產(chǎn)品，可以擴大企業(yè)的知名度和市場份額

2. 顧客服務(wù)：

（1）提高服務(wù)質(zhì)量：不斷提高服務(wù)質(zhì)量，以更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得顧客的信賴和滿意度。

（2）滿足顧客需求：由于裝飾市場涉及到個人的生活質(zhì)量，因此需要十分關(guān)注顧客的需求，定制適合其的個性化設(shè)計方案。

（3）售后服務(wù)：售后服務(wù)是保證顧客滿意度的關(guān)鍵，及時、高效地解決顧客的問題，樹立企業(yè)良好的口碑。

三、工作經(jīng)驗：從實踐中總結(jié)的知識和技巧

1. 建立好品牌形象：裝修公司憑借好的品牌形象可以贏得更多顧客的信任和支持，帶來可持續(xù)的客戶流。

2. 建立好的顧客數(shù)據(jù)庫：建立好的顧客數(shù)據(jù)庫，能夠更好地把握顧客的需求和反映，能更準(zhǔn)確地調(diào)整策略和服務(wù)質(zhì)量。

3. 最好的宣傳是口言相傳：口碑是良好的營銷手段，將顧客的滿意度轉(zhuǎn)化為口碑效應(yīng)，能夠更好地促進企業(yè)的發(fā)展。

四、工作收獲：對個人的影響

在這一年的從業(yè)中，我積累了很多寶貴的經(jīng)驗和技巧。特別是通過和同事的溝通和交流，讓我從中學(xué)到了很多新的知識和見解。同時，也讓我更深切地感受到了市場競爭的激烈和壓力，這也激發(fā)了我對行業(yè)不斷學(xué)習(xí)的渴望和動力。

總之，裝飾市場作為一個蓬勃發(fā)展的細分行業(yè)，擁有廣闊的前景和潛在的機會。在未來的發(fā)展中，企業(yè)需要樹立好品牌形象，建立好的顧客數(shù)據(jù)庫，通過不斷提高服務(wù)質(zhì)量來樹立好的口碑。同時企業(yè)和從業(yè)者也需要不斷地學(xué)習(xí)和適應(yīng)市場的發(fā)展，才能在競爭中脫穎而出。

市場工作總結(jié)(篇4)

市場運營個人年度工作總結(jié)

一年過去了，一年的市場運營工作也已圓滿完成，這一年里，我在公司的市場部門擔(dān)任了市場運營的職務(wù)，一直在市場推廣方面做出了不少的貢獻。在這里，我來進行一下本人的年度工作總結(jié)，總結(jié)一下我在市場運營方面做出的成果和收獲。

一、工作內(nèi)容

作為市場運營這樣的職位，我的工作內(nèi)容主要涉及到市場推廣方面的工作，主要工作如下：

1、市場活動推廣：包括策劃和組織公司的活動，使用各種渠道進行推廣，以提高公司品牌知名度和影響力，吸引新的用戶。

2、媒體推廣：包括微信、微博、百度新聞等發(fā)布了宣傳材料和文章，撰寫新聞稿或者新聞稿，使各種媒介進行有形和無形傳播。

3、線下推廣：包括在組織現(xiàn)場活動的時候展示和宣傳我司的產(chǎn)品，組織宣傳活動、報告會、講座等，通過線下推廣增加用戶的粘性。

以上是我的公募基金的市場運營份內(nèi)之責(zé)，我的工作以提高公司品牌知名度、影響力和拉新為核心，也為市場業(yè)務(wù)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

二、工作成果

在自己的崗位上認真工作，努力提升自己的市場運營專業(yè)能力，在這一年里，我的工作成果取得了一定的成績：

1、市場活動推廣：在這一年里，我策劃和組織了公司的多場線上推廣活動和抽獎活動，通過不斷獲取用戶數(shù)據(jù)，提高公司的品牌知名度和影響力，同時也吸引了一大批新用戶。

2、媒體推廣：我在這一年里使用百度新聞、微信公眾號等平臺發(fā)布了十多篇文章，涵蓋了公司的產(chǎn)品、理財、資訊、行業(yè)動態(tài)等多個方面，有效地擴大了公司的曝光量和影響力。

3、線下推廣：我積極與各大公眾號合作，通過合作活動大大提高了公司在這些公眾號中的曝光，也在公司舉辦的各種場合中獲得了很多好評。

三、工作收獲

在這一年里，我不斷學(xué)習(xí)市場運營知識和相關(guān)技能，切實提高了自己的專業(yè)能力。通過不斷實踐，我越來越熟練的運用各種推廣平臺和手段，也積累了不少的市場推廣經(jīng)驗。為公司獲得了一定的業(yè)績和用戶資源，受到了公司高層領(lǐng)導(dǎo)和同事的贊譽和認可。

感謝公司和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和信任，讓我在市場運營的道路上越走越遠。我會繼續(xù)保持自己的專業(yè)水平，努力學(xué)習(xí)和發(fā)展適合公司的市場推廣策略，力爭在未來的工作中更出色的展現(xiàn)自己！

市場工作總結(jié)(篇5)

促進民間投融資健康發(fā)展建議

隨著國務(wù)院頒布《關(guān)于鼓勵和引導(dǎo)民間投資健康發(fā)展的若干意見》（以下簡稱“新36條”）等文件，全國各地相繼出臺了解決中小微型企業(yè)融資難題和鼓勵、引導(dǎo)、促進民間投資健康發(fā)展的政策措施。近年來，我市在解決民營企業(yè)融資難題和鼓勵引導(dǎo)民間投資方面也采取了不少舉措，取得了一定成效。據(jù)統(tǒng)計，我市和民間投資增速分別為50%和49%，分別高出同期全社會固定資產(chǎn)增速3個和18個百分點；上半年，民間投資達360億元，同比增長63%，高出全社會固定資產(chǎn)投資增速28個百分點，為民營經(jīng)濟實現(xiàn)長足發(fā)展起到了良好的促進作用。然而，以中小微型企業(yè)為主的民營經(jīng)濟對資金的需求日益旺盛，民間資本參與投資金融業(yè)等更多領(lǐng)域的愿望日益強烈，民間資本的充分利用和民間投資的有效引導(dǎo)愈發(fā)顯得迫切和必要。當(dāng)前，我市中小微型企業(yè)投融資問題仍然突出，表現(xiàn)在民間融資載體還不夠系統(tǒng)化、多元化；民間投資投向還不夠合理，投入還不夠積極等等。為此，建議：

（一）規(guī)范民間融資行為，優(yōu)化民間融資環(huán)境。應(yīng)從自治區(qū)層面進行推進，將小額貸款公司審批權(quán)下放市級金融辦，使審批權(quán)與管理權(quán)合二為一，以便更好地發(fā)揮審管部門的職能作用。應(yīng)引導(dǎo)建立民間借貸登記中心、民間資本管理中心；鼓勵民間資金成立投融資公司，建立類似交易中心的民間融資場所，聚集擔(dān)保、評估、抵質(zhì)押登記、征信查詢等為中小企業(yè)及個體工商戶提供融資服務(wù)的“一站式”、“一條龍”綜合機構(gòu)；對民間融資行為予以登記，以利于對民間融資行為進行綜合管理監(jiān)控。應(yīng)加快完善企業(yè)備案和誠信體系建設(shè)，將民間融資機構(gòu)納入征信系統(tǒng)，使民間融資信用公開化，以利于降低融資風(fēng)險。

（二）做實做好試點工作，發(fā)揮集合票據(jù)功能。20，我市已成為全區(qū)首個開展區(qū)域集優(yōu)直接債務(wù)融資試點城市，發(fā)行首只中小企業(yè)區(qū)域集優(yōu)集合票據(jù)。應(yīng)充分發(fā)揮這一載體的功能和示范作用：通過向各縣區(qū)政府、金融機構(gòu)和中小微型企業(yè)加強政策宣傳、推介融資產(chǎn)品，提高相關(guān)主體對區(qū)域集優(yōu)債務(wù)融資模式的認知，提升中小企業(yè)的發(fā)債意識；通過引導(dǎo)中小微型企業(yè)完善財務(wù)制度，引導(dǎo)發(fā)債企業(yè)按照相關(guān)財務(wù)會計準(zhǔn)則重新梳理甚至重構(gòu)企業(yè)的財務(wù)制度，使財務(wù)信息真實、完整地反映公司的經(jīng)營狀況，以滿足發(fā)債要求；通過做好人民銀行、政府部門、金融機構(gòu)、中介機構(gòu)、發(fā)債企業(yè)之間的組織協(xié)調(diào)工作，進一步推動我市區(qū)域集優(yōu)債務(wù)融資工作，充分發(fā)揮區(qū)域集優(yōu)中小企業(yè)集合票據(jù)的.功能作用。

（三）建立新型金融組織，切實拓寬融資渠道。根據(jù)相關(guān)法規(guī)政策，組建金融機構(gòu)的貸款子公司、村鎮(zhèn)銀行；應(yīng)進一步加大扶持力度，引進各類金融機構(gòu)來柳設(shè)立分支機構(gòu)；鼓勵民間資本投資創(chuàng)辦金融租賃公司、汽車金融公司等非銀行金融機構(gòu)；引導(dǎo)民間力量自發(fā)創(chuàng)辦具有扶貧和信貸雙重功能的民辦扶貧基金會；加快小額貸款公司、融資性擔(dān)保公司審批，引導(dǎo)小額貸款公司行業(yè)有序發(fā)展、合理布局。

（一）切實貫徹落實“新36條”，不斷挖掘政策扶持潛力。盡快出臺我市落實“新36條”的實施細則。要在充分用活用足國家部委42個配套實施細則中優(yōu)惠政策的基礎(chǔ)上，結(jié)合西部大開發(fā)優(yōu)惠政策、國家給予廣西的優(yōu)惠政策和**實際，制定更具操作性的舉措，進一步降低對民間資本的準(zhǔn)入門檻，切實消除“玻璃門”、“彈簧門”，進一步提升投資者信心，激發(fā)民間投資熱情。()如，對民間資本開辦村鎮(zhèn)銀行，適當(dāng)降低門檻，取消發(fā)起人必須是大銀行的限制，只要符合資質(zhì)、滿足監(jiān)管條件就可以合法經(jīng)營；對中小微型企業(yè)，在我市職權(quán)范圍內(nèi)，通過減少稅負或采取稅收返回、補貼等措施，減輕企業(yè)因用工、原材料、融資等成本上升帶來的壓力，確保企業(yè)順利渡過后金融危機影響期。

（二）加強對民間投資的引導(dǎo)，不斷激發(fā)民間資本活力。去年，市工商聯(lián)積極配合市委、市政府先后兩次成功地舉辦了民營企業(yè)投資項目推介會，這是我市積極引導(dǎo)、促進民間投資的一種有益嘗試，值得推廣。今后，應(yīng)進一步引導(dǎo)和鼓勵民間資金投向重點工程和經(jīng)濟轉(zhuǎn)型工程，推動發(fā)展私募基金；進一步放開民間資本進入公用事業(yè)、基礎(chǔ)設(shè)施、社會事業(yè)及壟斷行業(yè)領(lǐng)域；進一步鼓勵和引導(dǎo)民間投資以獨資、合資、合作、聯(lián)營、項目融資等方式，加大技術(shù)研發(fā)和改造升級的投資力度，為高含金量的資本流入提供必要的制度保障，從根本上解決民間資本進入熱情不高、活力不足的問題。

（三）引導(dǎo)民間投資金融業(yè)改革，不斷提供民營經(jīng)濟發(fā)展動力。正確處理好金融領(lǐng)域“管”與“放”的關(guān)系，既要避免把民營經(jīng)濟管僵管死，又要防止過于放開引發(fā)不穩(wěn)定因素，努力在“管”和“放”之間找到平衡點。應(yīng)借鑒溫州經(jīng)驗，鼓勵、支持民間資本參與地方金融機構(gòu)改革，允許其依法發(fā)起設(shè)立或參股村鎮(zhèn)銀行、貸款公司、農(nóng)村資金互助社等新型金融組織，探索設(shè)立民營銀行，鼓勵專業(yè)銀行與小型擔(dān)保公司合作，引導(dǎo)有條件的小額貸款公司改制為村鎮(zhèn)銀行或社區(qū)銀行，不斷做大做強民間資本銀行，進而鼓勵其參與市內(nèi)、全區(qū)乃至全國重大項目的建設(shè)。

市場工作總結(jié)(篇6)

文化市場管理工作匯報

文化市場處

2009年3月29日

1980年第一家?guī)づ裎鑿d在西麗湖出現(xiàn)，1981年西麗湖歌舞廳誕生。我市文化市場經(jīng)過近三十年的發(fā)展，從由無到有，從小到大，從原始的手工操作到數(shù)碼化、程控化的高科技產(chǎn)業(yè)，已經(jīng)成為集娛樂市場、網(wǎng)吧市場、音像市場、營業(yè)性演出市場、藝術(shù)培訓(xùn)市場、美術(shù)品市場等分市場組成的綜合產(chǎn)業(yè)，是我市文化產(chǎn)業(yè)的重要組成部份。

截止2009年2月，全市歌舞娛樂場所563家，總產(chǎn)出32.2億元，從業(yè)人員18690人。游藝娛樂場所149家，全年銷售收入0.18億元，行業(yè)從業(yè)人員886人。網(wǎng)吧場所948家，網(wǎng)吧連鎖企業(yè)3家，總產(chǎn)出11.3億元，從業(yè)人員15826人。音像制品發(fā)行經(jīng)營單位總數(shù)為715家，總產(chǎn)出為2.71億元，從業(yè)人員3082人。演出場所24家，從業(yè)人員456人，演出3208場。藝術(shù)培訓(xùn)經(jīng)營單位369家，總產(chǎn)出0.88億元，行業(yè)從業(yè)人員4631人。營業(yè)性畫店、畫廊近千家（其中大芬油畫村進駐832家），總產(chǎn)出超過4.1億元，從業(yè)人員超過3200人，配套服務(wù)人員超過1.5萬人。

一、文化市場的業(yè)態(tài)

（二）伴隨著社會經(jīng)濟的不斷發(fā)展，民間藝術(shù)娛樂逐步發(fā)展成為社會經(jīng)濟不可或缺的重要產(chǎn)業(yè)。宋元明清以來，如戲曲、雜技、繪畫、音樂等得到了飛速發(fā)展，不但大師輩出，而形成了完整、嚴(yán)密的理論體系。

（三）近代中國文化市場在自我發(fā)展的同時，也與西方文化娛樂形態(tài)進行了有機的融合。以舊上海為例，1843年開埠后，隨著大批外國人來到，逐步形成了以跑馬廳、公園音樂會、大劇場、舞廳、電影院為代表現(xiàn)代文化市場業(yè)態(tài)。

（四）建國后至改革開放前，全國文化市場格局發(fā)生了新的變化，電影開始普及，夜總會被取締，舞廳基本被禁止，文物市場大幅度萎縮，書刊、演出、美術(shù)品成為為政治服務(wù)的有力工具，已基本不具備市場的特征。

（四）建國后至改革開放前，全國文化市場格局發(fā)生了新的變化，電影開始普及，夜總會被取締，舞廳基本被禁止，文物市場大幅度萎縮，書刊、演出、美術(shù)品成為為政治服務(wù)的有力工具，已基本不具備市場的特征。

（五）改革開放至九十年代初期，按照劉玉珠先生編著的《文化市場管理指南》（1992年海洋出版社出版）定義，我國的文化市場已形成了文化娛樂市場（包括舞廳、歌廳、卡拉OK廳、電子游藝、臺球、桌球、游樂場、夜總會、文藝茶座等）、文物市場、電影市場、音像市場、演出市場、書刊市場、美術(shù)市場、藝術(shù)培訓(xùn)市場、文化旅游市場等，呈現(xiàn)出蓬勃發(fā)展的局面。

（六）九十年代中后期至現(xiàn)在，文化市場得到了高速發(fā)展，市場規(guī)模不斷擴大，市場業(yè)態(tài)不斷創(chuàng)新，形成了高端精品市場與大眾化市場相結(jié)合、高新科技與傳統(tǒng)文化相結(jié)合、外來文化與民族文化相結(jié)合、主流文化與非主流文化結(jié)合的開放、多元、創(chuàng)新的市場結(jié)構(gòu)。

二、我市文化市場管理現(xiàn)狀及數(shù)據(jù)分析

（一）文化市場隨著我國社會管理體制的改革出現(xiàn)了多次的變化。近年來，根據(jù)國家相關(guān)法規(guī)的規(guī)定，文化部門對娛樂市場、網(wǎng)吧市場、營業(yè)性演出市場、音像市場、美術(shù)品市場進行監(jiān)督管理，具體法規(guī)為：

（二）近年來我市文化市場的管理現(xiàn)狀

我市文化市場工作總的工作目標(biāo)：緊緊圍繞市委市政府的中心工作，推進依法行政，強化改革創(chuàng)新，完善文化市場管理體系，培育文化市場主體，打造城市文化品牌，促進我市文化市場健康繁榮發(fā)展。

我市文化市場工作的管理工作任務(wù)：認真貫徹落實行政許可法，加強文化市場監(jiān)督管理體

系，提升行政管理效能和社會化服務(wù)水平，初步建立起主體明確，制度完善、權(quán)責(zé)分明、責(zé)任到位的市、區(qū)兩級文化市場管理體系。進一步繁榮文化市場，促進市場的結(jié)構(gòu)調(diào)整和產(chǎn)業(yè)升級，壯大產(chǎn)業(yè)的規(guī)模、實力和效益，初步形成一批有國際經(jīng)營理念的市場主體和有一定核心競爭力的文化市場品牌。

三）我市文化市場數(shù)據(jù)分析1、2我市文化市場數(shù)據(jù)分析

去年發(fā)端于美國次貸危機的全球性金融危機，漸漸將世界經(jīng)濟拖入了一個“嚴(yán)冬”。這場金融危機對當(dāng)前全球經(jīng)濟的影響，正在從資本市場和虛擬經(jīng)濟向?qū)嶓w經(jīng)濟蔓延，還有繼續(xù)加深的趨勢。深圳作為以海外國家為產(chǎn)銷對象制造加工業(yè)重鎮(zhèn)，已深切感受到了這場金融“雪災(zāi)”帶來的刺骨寒冷。危機使一些出口加工企業(yè)受到重創(chuàng)，高速發(fā)展的經(jīng)濟速度減緩，反映在文化市場方面體現(xiàn)在消費能力減弱，消費水平下降，市場銷售受到較大沖擊。

（一）以大芬村畫廊為例。大芬油畫村管理辦公室統(tǒng)計，目前大芬畫廊的整體交易額上與去年同期相比下滑50%。

主要體現(xiàn)在：

一是與往年相比油畫生產(chǎn)訂單銳減。以往每屆廣交會大芬參展企業(yè)的成交額在3000萬元左右，今年104屆秋季廣交會大芬10家企業(yè)參展，成交額僅108萬元。據(jù)大芬美術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會統(tǒng)計，目前大芬油畫村70%畫廊虧損經(jīng)營，50%企業(yè)面臨嚴(yán)重虧損，已倒閉3家中型企業(yè)。

二是與往年同期相比零售交易額大幅下滑。大芬旅游的產(chǎn)品零售一直是大芬油畫村畫廊贏利的重要方式，僅次于外銷生產(chǎn)的訂單。但今年以來，據(jù)大芬美術(shù)產(chǎn)業(yè)協(xié)會統(tǒng)計,大芬村800多家畫廊、門店金融危機前每月銷售額約1500萬元，近幾個月不斷下降，11月份銷售額450萬，下降70%。

三是經(jīng)營利潤空間趨小。去年以來，隨著美元相對于人民幣的一路貶值，使大芬部分企業(yè)以美元為結(jié)算的生產(chǎn)訂單利潤空間急劇壓縮。

（二）以網(wǎng)吧行業(yè)為例，據(jù)我市三家大型網(wǎng)吧連鎖企業(yè)的調(diào)查，目前我市網(wǎng)吧行業(yè)的銷售額與去年同期相比整體下降了50%以上。主要體現(xiàn)在：

一是從消費方面來看，網(wǎng)吧它所提供的是一種廉價的服務(wù)性消費，其消費群體大多是外來工及低端收入人群。我市有近一半網(wǎng)吧附屬工廠而開，受危機影響，部份工廠關(guān)閉，外來青工返鄉(xiāng)，使網(wǎng)吧流失了大量的消費群體。

二是網(wǎng)吧屬于服務(wù)業(yè)性質(zhì)，金融危機造成普通社會人群收入減少，服務(wù)型消費必然萎縮。據(jù)深圳市全速連鎖網(wǎng)吧企業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析，該企業(yè)旗下多家連鎖網(wǎng)吧營業(yè)部在2008年底11月至2009年的2月初，網(wǎng)吧上網(wǎng)客源的減少率在50％以上。

三是在金融危機情況下，網(wǎng)吧業(yè)主為了穩(wěn)定市場，不斷推出降價手段，使網(wǎng)吧行業(yè)已經(jīng)比較微薄的利潤率雪上加霜。

其他行業(yè)如音像、娛樂業(yè)也同樣面臨著如畫廊、網(wǎng)吧等行業(yè)的市場遭遇。

二是網(wǎng)吧屬于服務(wù)業(yè)性質(zhì)，金融危機造成普通社會人群收入減少，服務(wù)型消費必然萎縮。據(jù)深圳市全速連鎖網(wǎng)吧企業(yè)的統(tǒng)計數(shù)據(jù)分析，該企業(yè)旗下多家連鎖網(wǎng)吧營業(yè)部在2008年底11月至2009年的2月初，網(wǎng)吧上網(wǎng)客源的減少率在50％以上。

三是在金融危機情況下，網(wǎng)吧業(yè)主為了穩(wěn)定市場，不斷推出降價手段，使網(wǎng)吧行業(yè)已經(jīng)比較微薄的利潤率雪上加霜。

其他行業(yè)如音像、娛樂業(yè)也同樣面臨著如畫廊、網(wǎng)吧等行業(yè)的市場遭遇。

四、面臨全球性的金融危機對我市文化市場的影響，我們必須對行業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢有一個客觀和明晰的研判

（一）據(jù)前面已展示的文化市場統(tǒng)計數(shù)據(jù)顯示，與去年同期相比，我市文化市場的經(jīng)濟總量確有下降，但與珠三角、長三角等同樣是外向型的大中城市相比，下降幅度是比較低的。這說明我市文化市場的經(jīng)濟總量和市場基礎(chǔ)并沒有發(fā)生大的改變，這是我市文化市場在金融危機中重新騰飛的一個重要關(guān)鍵點。

（二）從發(fā)展經(jīng)濟學(xué)的角度來看，金融危機實質(zhì)上也是“?！敝杏小皺C”。一是實體經(jīng)濟的危機在某種程度上反而會促進文化市場的繁榮，這是人們對文化需求的特質(zhì)所決定的；二是金融危機來臨的特殊時期，企業(yè)必須沉著冷靜地因勢利導(dǎo)，化危機為動力，變負面影響為正面效益，如危機造成上游產(chǎn)品價格下降，可借機更換技術(shù)和設(shè)備；可針對消費人群的需求變化，及時調(diào)整有針對性的服務(wù)項目，提高增值服務(wù)的內(nèi)涵和質(zhì)量；可在因危機出現(xiàn)失業(yè)的人群中挑選人才儲備人才等等。

三）必須采取措施，提高行政服務(wù)質(zhì)量，幫助企業(yè)渡過危機。行業(yè)的發(fā)展離不開政府的政策環(huán)境。我們必須以落實科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，充分利用好《珠三角地區(qū)發(fā)展規(guī)劃綱要》和國家應(yīng)對金融危機推出的一系列振興措施，認真貫徹落實市委市政府提出的“服務(wù)年”工作任務(wù)，改善服務(wù)水平，提高服務(wù)質(zhì)量，推出服務(wù)措施，幫助企業(yè)渡過危機。

五、應(yīng)對的策略：推出政策扶持措施，重點做好保增長的繁榮發(fā)展工作

（一）實行重大項目提前介入制度。我處已下發(fā)了《關(guān)于落實科學(xué)發(fā)展觀和“服務(wù)年”工作任務(wù)，改善文化市場行政審批質(zhì)量的通知》并召開相關(guān)會議，要求文化市場審批部門必須進一步強化服務(wù)意識和主動意識，改善行政審批質(zhì)量，對網(wǎng)吧、歌舞娛樂等社會較為關(guān)注的審批項目要提前加強法規(guī)宣傳，正面引導(dǎo)理性投資，減少盲目投資風(fēng)險；在申請人正式申請后，要主動指導(dǎo)申請人完善項目規(guī)劃和相關(guān)手續(xù)；同時要盡可能減少審批環(huán)節(jié)，加快審批速度。

（二）全力扶持文化市場行業(yè)協(xié)會的建設(shè)和發(fā)展。年初召開的全市文化市場工作會議已明確提出要進一步發(fā)揮行業(yè)協(xié)會的中介組織作用，之后又召開了兩次關(guān)于促進協(xié)會發(fā)展的調(diào)研論證會，提出了推動行業(yè)協(xié)會發(fā)展的工作措施：一是積極推動、指導(dǎo)成立各區(qū)網(wǎng)吧協(xié)會；二是通過制定行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，宣傳行業(yè)操守，建立行業(yè)內(nèi)部管理制度來進行自律管理，今年將正式出版《深圳市歌舞娛樂行業(yè)管理標(biāo)準(zhǔn)》和《深圳市歌舞娛樂行業(yè)評估定級標(biāo)準(zhǔn)》；三是完善文化市場的中介體系，通過協(xié)會指導(dǎo)經(jīng)營單位積極推行演出、娛樂等經(jīng)營單位的制作人制、明星制、保留劇目制，大力發(fā)展經(jīng)紀(jì)機構(gòu)，開展代理、推介、咨詢等方面的工作，實現(xiàn)文化市場服務(wù)的社會化；四是通過制定歌舞娛樂安全消費手冊、舉辦安全知識技能競賽、安全生產(chǎn)運動會等項目引導(dǎo)行業(yè)的安全發(fā)展。

（三）扶持營業(yè)性演出、美術(shù)品和娛樂等文化市場的繁榮發(fā)展。要鼓勵經(jīng)營單位走規(guī)?；?、主題化、品牌化、連鎖化經(jīng)營道路；支持文化市場的資本投入主體多元化，拓寬投融資渠道，引導(dǎo)民營資本、跨區(qū)域資本以及國際資本進入文化市場；鼓勵新興文化市場項目和經(jīng)營方式，提升民族文化含量和高科技含量，創(chuàng)造擁有自主知識產(chǎn)權(quán)的優(yōu)秀節(jié)目和產(chǎn)品，增強市場的核心競爭能力；充分利用深圳口岸城市特色，加強深港兩地文化市場的銜接互補，引進國際品牌，開展對外合作交流。

四）以發(fā)展網(wǎng)吧連鎖為契機促進網(wǎng)吧產(chǎn)業(yè)的發(fā)展。待文化部、省文化廳批復(fù)同意《深圳市互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)服務(wù)營業(yè)場總量布局規(guī)劃修訂方案》后，重點引導(dǎo)扶持有規(guī)模、品牌形象好、管理規(guī)范的網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營，通過網(wǎng)吧連鎖的示范帶動作用，推動全市網(wǎng)吧行業(yè)的結(jié)構(gòu)調(diào)整

和產(chǎn)業(yè)升級，提高網(wǎng)吧連鎖經(jīng)營企業(yè)市場占有率和核心競爭能力。

（五）加強對文化市場的主題調(diào)研。為增強政策制定的科學(xué)性，今年我處將開展幾項重大項目的調(diào)研工作，具體包括：文化市場需求和市場飽和度的定性定量分析調(diào)研；美術(shù)品出口專題調(diào)研；旅游演出市場專題調(diào)研；配合文化部開展網(wǎng)吧稅率改革調(diào)研等。

（六）強化文化市場風(fēng)險意識和安全意識，建立起熱點、難點問題跟蹤調(diào)研制度。強力推進安全生產(chǎn)工作，建立、完善各項安全生產(chǎn)制度。編撰、制發(fā)歌舞娛樂行業(yè)安全消費手冊及開展相關(guān)宣傳工作；與市勞動局等相關(guān)部門聯(lián)合舉辦安全生產(chǎn)和職業(yè)技能大賽。

（七）加大對文化市場管理部門和經(jīng)營者的培訓(xùn)力度，強化法制宣傳和廉政教育。今年市局組織三場文化市場管理人員法規(guī)培訓(xùn)；各區(qū)分別組織各行業(yè)從業(yè)人員的法規(guī)培訓(xùn)。

（八）建立市區(qū)兩級文化市場行政許可監(jiān)管體系，強化對行政許可行為的監(jiān)督。我處已制定完善了文化市場信息報送制度、文化市場行政許可監(jiān)督管理辦法，同時開展文化市場專題調(diào)研制度、文化市場行政許可定期抽檢、文化市場經(jīng)營單位抽查等各項管理制度的制定工作。

市場工作總結(jié)(篇7)

(一)進一步放開民間投資市場準(zhǔn)入。按照國務(wù)院兩個“36條”、一個“39條”要求，進一步開放民用機場、基礎(chǔ)電信運營、油氣勘探開發(fā)、配售電、國防科技等領(lǐng)域，市場準(zhǔn)入對各類投資主體要一視同仁，鼓勵民間投資進入。

(二)確保各類投資主體進入社會服務(wù)領(lǐng)域一視同仁。在醫(yī)療、養(yǎng)老、教育等民生領(lǐng)域完善已有的配套政策，出臺實質(zhì)性措施。重點解決民辦養(yǎng)老機構(gòu)在設(shè)立許可、土地使用、醫(yī)保對接、金融支持、人才培養(yǎng)等方面的難題，民營醫(yī)院在職稱晉升、政府補貼、土地使用等方面的突出困難，民辦學(xué)校在辦學(xué)資格、職稱評定等方面的突出矛盾。

(三)大力推廣政府和社會資本合作(PPP)模式，進一步完善公共服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域鼓勵民間投資參與的政策措施。研究出臺相關(guān)行業(yè)、領(lǐng)域的PPP實施細則，切實解決民企與國企公平競爭問題，鼓勵民間資本進入公共服務(wù)和基礎(chǔ)設(shè)施領(lǐng)域。加快推動相關(guān)立法工作，明確適用范圍、條件和程序，去除不合理門檻，保障各方的合法權(quán)益。

(四)抓緊建立市場準(zhǔn)入負面清單制度。在部分地區(qū)試點的基礎(chǔ)上，進一步明確市場準(zhǔn)入負面清單以外的行業(yè)、領(lǐng)域、業(yè)務(wù)等，各類市場主體皆可依法平等進入。

(五)加快推動投資項目在線審批監(jiān)管平臺建設(shè)。各地區(qū)、各部門引入全流程監(jiān)督管理和掛牌督辦機制，加快推動有效落實部門橫向協(xié)調(diào)聯(lián)動和網(wǎng)上集中并聯(lián)審批。

(六)加快修訂政府核準(zhǔn)的投資項目目錄。推動有關(guān)部門加快落實《清理規(guī)范投資項目報建審批事項實施方案》，推動項目前期工作提速。

(七)鼓勵政策性、開發(fā)性金融機構(gòu)發(fā)揮作用，在業(yè)務(wù)范圍內(nèi)對符合條件的小微企業(yè)提供信貸支持。發(fā)揮商業(yè)銀行、財務(wù)公司、金融租賃公司等金融機構(gòu)優(yōu)勢，改進授信管理，優(yōu)化服務(wù)流程，為小微企業(yè)提供多樣化的金融服務(wù)和融資支持。對經(jīng)營狀況良好、符合條件的小微企業(yè)給予續(xù)貸支持。

(八)設(shè)立國家融資擔(dān)?；?，推進省級再擔(dān)保機構(gòu)基本實現(xiàn)全覆蓋，以著力緩解小微企業(yè)融資難融資貴為導(dǎo)向，探索發(fā)展新型融資擔(dān)保行業(yè)。

(九)鼓勵發(fā)展支持重點領(lǐng)域建設(shè)的投資基金，充分發(fā)揮引導(dǎo)作用，按照“政府引導(dǎo)、市場化運作、風(fēng)險可控”原則規(guī)范化操作，加大對處于種子期、初創(chuàng)期企業(yè)的融資支持力度。積極穩(wěn)妥推進“投貸聯(lián)動”試點，適時總結(jié)推廣成功經(jīng)驗。

(十)拓寬民營企業(yè)直接融資渠道，降低企業(yè)融資成本。支持符合條件的`民營企業(yè)發(fā)行債券融資、首次公開發(fā)行上市和再融資，積極推動私募股權(quán)投資機構(gòu)和創(chuàng)業(yè)投資機構(gòu)規(guī)范發(fā)展，積極穩(wěn)妥發(fā)展“新三板”市場和區(qū)域性股權(quán)市場。

(十一)依法依規(guī)加快民營銀行審批，成熟一家，設(shè)立一家，防止一哄而起。在條件成熟時，研究放寬村鎮(zhèn)銀行“一縣一機構(gòu)”的限制。

(十二)完善排污權(quán)、收費權(quán)、特許經(jīng)營權(quán)等權(quán)利的確權(quán)、登記、抵押、流轉(zhuǎn)等配套制度，積極開展創(chuàng)新類貸款業(yè)務(wù)。

(十三)進一步規(guī)范有關(guān)部門和中介機構(gòu)在企業(yè)融資過程中的評估、登記等收費行為，督促商業(yè)銀行取消不合法不合理收費。

(十四)推動動產(chǎn)質(zhì)押統(tǒng)一登記立法，建立以互聯(lián)網(wǎng)為基礎(chǔ)、全國集中統(tǒng)一的動產(chǎn)和應(yīng)收賬款等財產(chǎn)權(quán)利質(zhì)押登記系統(tǒng)，實現(xiàn)信息共享，以便于金融機構(gòu)等相關(guān)方面查詢和辦理質(zhì)押貸款，改進和完善小微企業(yè)金融服務(wù)。

(十五)提高信用評級質(zhì)量，按照統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)對民營企業(yè)進行信用評級，對評級結(jié)果一視同仁，引導(dǎo)金融市場和金融機構(gòu)根據(jù)評級結(jié)果等加大對民營企業(yè)的融資支持力度。

(十六)進一步落實《政府采購法》和《政府采購法實施條例》，制定相關(guān)配套文件。嚴(yán)格執(zhí)行政府采購有關(guān)制度規(guī)定，采購人、采購代理機構(gòu)不得在采購文件中設(shè)置不合理條件限制或排斥民營企業(yè)，嚴(yán)格依照采購合同約定的付款時限和方式支付款項，為民營企業(yè)參與政府采購營造公平競爭的市場環(huán)境。

(十七)落實《環(huán)境保護、節(jié)能節(jié)水項目企業(yè)所得稅優(yōu)惠目錄》和《資源綜合利用產(chǎn)品和勞務(wù)增值稅優(yōu)惠目錄》，確保垃圾填埋沼氣發(fā)電項目按規(guī)定享受所得稅優(yōu)惠和增值稅優(yōu)惠。

(十八)改革完善國有建設(shè)用地供應(yīng)方式，對采用有償使用方式供應(yīng)土地的，采取長期租賃、先租后讓、租讓結(jié)合方式供應(yīng)土地，有效降低民營企業(yè)用地成本。

(十九)針對民營物流企業(yè)建設(shè)用地束縛較多、成本較高等問題，落實好物流行業(yè)建設(shè)用地有關(guān)支持政策。

(二十)針對民營企業(yè)反映改擴建項目環(huán)評繁瑣問題，按照改擴建項目與新建項目區(qū)別對待原則，結(jié)合不同行業(yè)企業(yè)情況，研究改進環(huán)評管理，簡化環(huán)評內(nèi)容或降低環(huán)評類別。

(二十一)繼續(xù)推進政府職能轉(zhuǎn)變，加快構(gòu)建權(quán)責(zé)明確、透明高效的事中事后監(jiān)管體系，全面推行“雙隨機、一公開”監(jiān)管等政府管理新模式。

(二十二)研究制定“地方政府償還欠款計劃”。對于依法依規(guī)應(yīng)由地方政府償還的拖欠企業(yè)的工程款、物資采購款、保證金等，督促地方政府制定分期還款計劃。

(二十三)完善政策發(fā)布等信息公開機制，建立涉企政策手機推送制度和網(wǎng)上集中公開制度，加大政府信息數(shù)據(jù)開放力度，創(chuàng)新宣傳推介方式。

(二十四)結(jié)合推進行業(yè)協(xié)會商會脫鉤轉(zhuǎn)型工作，加大對民營企業(yè)的專業(yè)培訓(xùn)力度，建立為民營企業(yè)提供信息服務(wù)的有效渠道，減少中介服務(wù)環(huán)節(jié)和費用。

(二十五)政府要認真履行承諾，遵守與企業(yè)、投資人簽訂的各類合同協(xié)議，基于公共利益確需改變承諾和約定的，嚴(yán)格按照法律程序進行。加強對政府服務(wù)的監(jiān)督考核。

(二十六)盡快出臺《企業(yè)投資項目核準(zhǔn)和備案管理條例》。進一步落實企業(yè)投資自主權(quán)，規(guī)范政府對企業(yè)投資項目的核準(zhǔn)、備案等行為，依法保護企業(yè)合法權(quán)益。

市場監(jiān)管局工作總結(jié)匯總

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市場監(jiān)管局工作總結(jié)(篇1)

2022年，龍游縣市場監(jiān)督管理局緊緊圍繞省市局重點工作和縣委縣政府中心工作，牢牢把握“疫情要防住、經(jīng)濟要穩(wěn)住、發(fā)展要安全”理念，以“雙五”競賽為主軸，凝心聚力、真抓實干、攻堅克難，著力強化市場監(jiān)管，深化體制機制改革發(fā)展，統(tǒng)籌推進疫情防控和市場監(jiān)管“兩手抓、兩不誤”，堅決守住安全底線，維護市場秩序，保障民生安全，激發(fā)市場活力，為轄區(qū)經(jīng)濟社會高質(zhì)量發(fā)展提供強有力保障?，F(xiàn)將相關(guān)工作情況總結(jié)如下；

一、特色亮點工作

（一）健全干部選拔任用機制，優(yōu)化隊伍結(jié)構(gòu)。研究制定《龍游縣市場監(jiān)管局中層干部競爭上崗實施方案》，首次開展中層干部競爭上崗和一般干部雙向選擇，全部崗位公開競爭，全局干部全員參與。通過競爭上崗和雙向選擇，精減局機關(guān)人員，調(diào)整干部下沉一線，合理配置人力資源，實現(xiàn)市場監(jiān)管隊伍“一盤棋、一體化”全面融合。全年共選拔任用中層副股級干部13名、中層正股級干部9名，派駐機構(gòu)的編制占行政編制總數(shù)的比例61%。目前，30歲以下中層干部占20%，市場監(jiān)管工作相關(guān)專業(yè)人員占85.2%，干部隊伍進一步向年輕化、專業(yè)化發(fā)展。

（二）試點應(yīng)用藥品追溯系統(tǒng)，提升監(jiān)管效能。與衢州市局聯(lián)合試點創(chuàng)新構(gòu)建“衢藥安鏈”中藥追溯系統(tǒng)，以“一碼三端三體系”為支撐，對在衢地產(chǎn)中藥飲片生產(chǎn)、銷售、使用及外地入衢中藥飲片的經(jīng)營使用環(huán)節(jié)開展閉環(huán)管控，實現(xiàn)中藥飲片從生產(chǎn)到流通全過程追溯和風(fēng)險預(yù)警，破解中藥飲片長效治理難題。截至目前，龍游等先行試點地區(qū)實現(xiàn)企業(yè)上鏈53家，累計賦碼673516個（564個品種），共1200批次的中藥飲片檢驗報告上傳公眾端供消費者查閱。作為全市唯一試點地區(qū)參與省局試點醫(yī)療機構(gòu)藥品追溯工作，以“中國藥品電子監(jiān)管碼”掃碼賦碼的方式，將藥品使用單位重點品種的銷售使用數(shù)據(jù)接入藥品追溯體系，利用數(shù)字化手段提升監(jiān)管水平，最終實現(xiàn)藥品使用單位重點品種藥品來源可查、去向可追、責(zé)任可究、風(fēng)險可控、品質(zhì)可看的全流程溯源監(jiān)管。

（三）推進知識產(chǎn)權(quán)惠企行動，助力企業(yè)發(fā)展。發(fā)布《龍游縣知識產(chǎn)權(quán)金融服務(wù)“入園惠企”行動方案（2022-2023年》，明確各部門建立聯(lián)動互通機制，推進知識產(chǎn)權(quán)金融助力國家高新區(qū)高質(zhì)量發(fā)展，共同打造具有龍游特色的知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資模式，實現(xiàn)無形“知產(chǎn)”向有形“資產(chǎn)”轉(zhuǎn)化。截至目前，我縣知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押貸款金額為3.144億元，同比增長212.1%，位列全市第一。以縣域內(nèi)具有較大規(guī)模和影響力的商品交易市場為重點培育對象，以“浙江知識產(chǎn)權(quán)在線”數(shù)字應(yīng)用平臺推廣運用為宣傳據(jù)點，發(fā)揮在標(biāo)準(zhǔn)制定、服務(wù)支撐、宣傳培訓(xùn)方面的引導(dǎo)作用，調(diào)動市場主辦方利用內(nèi)部資源進行優(yōu)化配置的主觀能動性和積極性，指導(dǎo)市場成立知識產(chǎn)權(quán)市場創(chuàng)建小組、知識產(chǎn)權(quán)辦公室、維權(quán)調(diào)解專家組等機構(gòu)，配備知識產(chǎn)權(quán)工作專員。在第二批省級知識產(chǎn)權(quán)保護規(guī)范化市場評查工作中，龍游國際建材家居城以總分99.5分的優(yōu)異成績位列全省第三。

市場監(jiān)管局工作總結(jié)(篇2)

2020年以來，在縣委、縣政府堅強領(lǐng)導(dǎo)下，我們面對“大事要事交織、急事難事疊加”的不尋常局面，強化使命擔(dān)當(dāng)，扎實履職盡責(zé)，全力戰(zhàn)“疫”科學(xué)防控、多措并舉助力復(fù)工復(fù)產(chǎn)，抓好重點環(huán)節(jié)監(jiān)管、扎實推進食品安全縣創(chuàng)建，切實維護市場秩序穩(wěn)定、管控冷鏈?zhǔn)称钒踩?，為全縣高質(zhì)量發(fā)展、決戰(zhàn)決勝脫貧攻堅和灘區(qū)遷建等重點工作履職盡責(zé)、保駕護航，積極擔(dān)當(dāng)、主動作為，爭做最美逆行者、守護者、貢獻者、奮斗者，為建設(shè)新型工業(yè)強縣、現(xiàn)代農(nóng)業(yè)大縣、生態(tài)宜居名縣作出了積極貢獻。

一、2020年工作情況

（一）疫情防控展示了新?lián)?dāng)。

2020年，面對新冠疫情突襲，我們知重勇?lián)?dāng)，負重逆風(fēng)行，啃下了疫情防控這個“硬骨頭”。大年初二，在縣疫情防控機構(gòu)和部門職責(zé)不十分清晰的情況下，我們主動請纓，承擔(dān)了全縣所有可能引起人員聚集場所的所有市場主體的關(guān)閉任務(wù)。此項工作共涉及我縣餐飲、酒店、KTV、茶館等xxxx個市場主體。為做好這項工作，我們從大年初三開始，全員停休、全員上崗。沒有制服，我們制作了xxx多只紅袖標(biāo)；嗓子喊啞了，我們?yōu)橐痪€執(zhí)法人員購買了xx余部小喇叭；車輛不夠，我們?nèi)诵蒈嚥恍?，輪流巡邏在疫情一線。疫情期間，市場監(jiān)管執(zhí)法車隊、紅袖標(biāo)、小喇叭，成了大街小巷一道靚麗風(fēng)景線。我們連續(xù)奮戰(zhàn)xx余天，一線監(jiān)管人員步行逐個門店拉網(wǎng)式排查，每天步行數(shù)萬步，高強度、高風(fēng)險工作，全局沒有一名同志叫苦喊累，被縣指揮部稱為“敢打硬仗、能打硬仗、善打硬仗的鐵軍”。當(dāng)我縣第一家隔離衣廠家在我們的幫助下及時達產(chǎn)達效時，所有縣領(lǐng)導(dǎo)為我們市場監(jiān)管點贊；當(dāng)?shù)谝患铱谡稚a(chǎn)廠家出廠口罩時，縣指揮部稱市場監(jiān)管是及時雨。在抗疫一線，我局涌現(xiàn)出了帶病逆行奮戰(zhàn)“疫”線的女所長李淑艷、抗疫一線逆寒綻放的鏗鏘玫瑰--陳永慈、奮戰(zhàn)疫線與家人xx天不見面--金力、自費資助孤寡老人的“硬核”所長--馮茹、“疫”線巾幗不輸須眉--付春華、堅守戰(zhàn)位永抗戰(zhàn)疫“擎天旗”的執(zhí)法大隊大隊長黃建華以及逆行“疫”線領(lǐng)頭雁、銅墻鐵壁戰(zhàn)“疫”魔的基層所長代表萬殿喜、孫新安、趙法堂、盧東生等一大批先進典型，疫情期間我們共編寫疫情防控工作信息xx期，推送美篇xx篇，電視臺播放新聞x條，國家、省市、縣新聞網(wǎng)站播發(fā)新聞xx篇，xx名同志被縣以上媒體作為抗疫典型報道。

x月底，隨著我縣新冠疫情的緩解，上級要求有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)。在前期的一周內(nèi)，由于我縣地處x省x市x縣交界地，地理位置特殊防控難度大，加之我縣出現(xiàn)x例病例，大多企業(yè)持觀望情緒，復(fù)工復(fù)產(chǎn)顧慮大，致使我縣復(fù)工復(fù)產(chǎn)率連續(xù)一周處于全市倒數(shù)第一。面對這一形勢，縣里要求我們進駐企業(yè)服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)任務(wù)，對此我們沒有推諉，勇于擔(dān)起這份重擔(dān)。經(jīng)黨組研究，我們在全縣縣直部門中率先出臺了服務(wù)復(fù)工復(fù)產(chǎn)xx條措施，x名黨組成員帶隊組成x個服務(wù)督導(dǎo)組分赴全縣各行業(yè)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)宣傳政策，督導(dǎo)復(fù)工。一周后，復(fù)工復(fù)產(chǎn)率躍居全市第一。為全縣企業(yè)的復(fù)工復(fù)產(chǎn)做出了積極貢獻。

（二）食安創(chuàng)建再結(jié)新碩果

2020年以來，我們充分發(fā)揮牽頭部門作用，以坐不住、等不起、慢不得的緊迫感，向“省級食品安全先進縣”創(chuàng)建發(fā)起總攻，最終打贏了這場“攻堅戰(zhàn)”。工作中，我們突出工作重點，細化工作責(zé)任，建立健全食品安全責(zé)任體系，對標(biāo)創(chuàng)建驗收標(biāo)準(zhǔn)實行常態(tài)化督導(dǎo)檢查；全局干部職工鉚足干勁，砥礪奮進，發(fā)揚不怕疲勞、連續(xù)作戰(zhàn)、敢戰(zhàn)必勝的工作作風(fēng)，按照“四個最嚴(yán)”標(biāo)準(zhǔn)，對食品店、餐飲服務(wù)單位、集貿(mào)市場、超市等食品經(jīng)營單位進行拉網(wǎng)式排查治理。特別是終期評估創(chuàng)城攻堅階段，我們多次召開推進會、調(diào)度會、現(xiàn)場督導(dǎo)觀摩會以及積極打造“明廚亮灶”、“透明工廠”、“食安地圖”，先后組織x次創(chuàng)建食品安全先進縣問題整改專項行動，從城區(qū)沿街商鋪專項治理向鄉(xiāng)村延伸，撒大網(wǎng)、過細籮、全覆蓋，對排查出的問題登記造冊，建立臺賬，實行銷號管理，逐一列出時間表、路線圖，采取立查立改、關(guān)停并舉等措施，限期整改，完不成任務(wù)決不收兵，在全縣上下形成了強有力的雷霆之勢，食品安全工作不斷提升。2020年，我們組織監(jiān)督抽檢xxxx批次，開展食品應(yīng)急演練x次，發(fā)現(xiàn)不合格食品xxx批次；開展食品安全專項整治活動x次，農(nóng)村食品安全專項整治x次，開展風(fēng)險排查行動x次，責(zé)令整改xxx處安全隱患，行刑銜接運行順暢，公安機關(guān)共立食品藥品刑事案件x起，刑事拘留犯罪嫌疑人x人，逮捕x人，移送起訴x人。xx月xx日，全市食品執(zhí)法現(xiàn)場會在我縣召開，我縣食品執(zhí)法監(jiān)管經(jīng)驗在全市推廣。在xx月xx日“省級食品安全先進縣”驗收過程中，我縣的創(chuàng)建工作得到了驗收組的好評，表揚我縣農(nóng)貿(mào)市場等管理規(guī)范，在全省也名列前茅；并稱我局在農(nóng)村食品監(jiān)管方面下了真功夫。

（三）服務(wù)經(jīng)濟發(fā)展工作展現(xiàn)新作為。

2020年以來，我們以持續(xù)深化“助企護企”活動為依托，緊扣我縣企業(yè)發(fā)展的“痛點”“難點”和“堵點”，在加強政策扶持引導(dǎo)的同時，集聚資源、整合職能，瞄準(zhǔn)重點、精準(zhǔn)護企，喊響“助企護企”最強音，堅持做到對誠信企業(yè)“無事不擾”“吹哨報到”，不斷提升服務(wù)水平，在服務(wù)我縣高質(zhì)量發(fā)展方面向縣委縣政府交了一份合格的答卷。2020年，我們共為企業(yè)辦理動產(chǎn)抵押業(yè)務(wù)xx筆，為我縣xx余家企業(yè)辦理貸款資金xx.xx億元；幫助格魯斯生物科技有限公司“格魯斯”商標(biāo)申報了中國馳名商標(biāo)，幫助石化集團申報了省長質(zhì)量獎，幫助我縣牛集鹽鴨蛋、魯西南黃牛等x件地理標(biāo)志證明商標(biāo)完成申報，幫助三信木業(yè)有限公司“三信三優(yōu)”和縣青發(fā)木業(yè)有限公司“青發(fā)”商標(biāo)等成功注冊馬德里國際商標(biāo)xx件，幫助指導(dǎo)玉皇田園綜合體完成了省級標(biāo)準(zhǔn)化示范項目創(chuàng)建，幫助縣西瓜協(xié)會完成了團體標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)建，幫助方明藥業(yè)集團公司完成x件PCT專利申請；授權(quán)發(fā)明專利有效量xxx件，比去年同期的xx件，增長了xxx.xx%，xx年以上發(fā)明專利有效量xx件，比去年同期的x件，增長了xxx%，申請發(fā)明專利xx件，其中已授權(quán)專利x件。2020年，我局被縣委評為“功勛單位”稱號。

（四）冷鏈?zhǔn)称钒踩O(jiān)管工作取得新突破。

受境外疫情影響，疫情防控進入常態(tài)化。由于新冠病毒具有可在低溫環(huán)境內(nèi)長時間存活以及可以通過物體傳播給人的特性，從x月份開始，全國多地陸續(xù)發(fā)生了病毒通過冷鏈?zhǔn)称穫鞑サ牟±?。加強冷鏈?zhǔn)称繁O(jiān)管，又成了疫情防控的重點工作。為進一步做好新冠肺炎疫情防控工作，守住市場主陣地，打贏疫情防控戰(zhàn)，最大限度防范進口冷鏈?zhǔn)称沸鹿诓《疚廴撅L(fēng)險，確保冷鏈?zhǔn)称钒踩珶o“疫”，我們又義無反顧的擂響冷鏈?zhǔn)称钒踩Ｐl(wèi)戰(zhàn)的戰(zhàn)鼓，扛起病毒剿滅戰(zhàn)的戰(zhàn)旗，成為了守護全縣冷鏈安全的堅強“戰(zhàn)士”。為嚴(yán)防新冠病毒通過進口冷鏈?zhǔn)称份斎胛铱h，我們采取雙管齊下監(jiān)管方式，進貨源頭、銷售終端兩手抓緊，實現(xiàn)進口冷鏈?zhǔn)称啡^程閉環(huán)管控可追溯，做到了上可溯，下可查。為確保進口冷鏈?zhǔn)称返谋O(jiān)管無死角，冷鏈?zhǔn)称凤L(fēng)險監(jiān)管不留“縫”，我們以食品加工企業(yè)、批發(fā)市場、集貿(mào)市場、商場超市、冷庫、餐飲單位等食品生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)為重點場所，以進口水產(chǎn)品、肉及肉制品和冷凍冷藏食品為重點品種，全面反復(fù)進行拉網(wǎng)式大排查和迅速處置，嚴(yán)防冷鏈?zhǔn)称繁恍鹿诓《疚廴撅L(fēng)險，全力守護人民群眾生命健康和食品安全。我縣共有冷鏈?zhǔn)称方?jīng)營業(yè)戶xxx家，經(jīng)營人員xxx人，進口冷鏈?zhǔn)称方?jīng)營戶xx戶。深入這些商家認真仔細的排查冷鏈?zhǔn)称罚⒂涗浵嚓P(guān)信息，是我們每天的必修課。由于經(jīng)常出入冷庫、打開冰柜檢查，不管是酷暑三伏，還是數(shù)九寒冬，棉大衣、棉手套又成了我們市場監(jiān)管人員的標(biāo)配。據(jù)不完全統(tǒng)計，我們共出動車輛xxxx余臺次，人員xxxx余人次，共摸排農(nóng)貿(mào)市場xxx余家次，冷庫、商超xxxx余家次，開展冷鏈?zhǔn)称废嚓P(guān)人員、產(chǎn)品及環(huán)境核酸檢測xxxxx份，經(jīng)檢測結(jié)果全部為陰性，未發(fā)生新冠病毒通過冷鏈?zhǔn)称穫鞑サ那闆r，守護了人民群眾生命健康和食品安全。

（五）市場監(jiān)管工作取得新成績

2020年以來，我們緊緊圍繞“保安全、促發(fā)展、惠民生”三條主線，緊緊守牢“食品、藥品、特種設(shè)備”三大安全底線，凝心聚力，真抓實干，抓牢重點、破解難點，時刻保持奮斗姿態(tài)，步履不停、奮斗不止，爭做市場監(jiān)管事業(yè)的最美奮斗者，相繼開展了哄抬物價、虛假宣傳、食品質(zhì)量、防疫等藥品醫(yī)械產(chǎn)品質(zhì)量、不正當(dāng)競爭、放心消費創(chuàng)建等整治行動，突出保障了“三大安全”監(jiān)管這個底線。

一是食品安全持續(xù)向好。2020年，食品安全監(jiān)管過程中，我們推進會、調(diào)度會、新聞發(fā)布會、應(yīng)急演練、邀請新聞記者現(xiàn)場觀摩以及“明廚亮灶”、“透明工廠”、“食安地圖”等有序推進，網(wǎng)絡(luò)訂餐、校園周邊、農(nóng)村食品、食安護佳節(jié)、食安護考、“三小”食品整治以及問政、問政菏澤等整治行動扎實開展，各食品業(yè)態(tài)巡查規(guī)范、創(chuàng)城宣傳、食品抽檢、果蔬快檢、飛行檢查等齊頭并進，我們舉全局之力撒大網(wǎng)、過細籮、全覆蓋，嚴(yán)格按照“四個最嚴(yán)”的要求，補短板、強弱項，聚力攻堅食品安全質(zhì)量監(jiān)管，不斷強化食品安全綜合協(xié)調(diào)，保持了食品安全監(jiān)管高壓態(tài)勢。投資xx萬元，推行餐飲服務(wù)食品安全量化分級評定和“明廚亮灶”等智慧監(jiān)管，開展食品抽檢xxxx余批次，食品快檢x萬多批次，有效地維護了全縣食品安全良好秩序。二是藥品醫(yī)療器械安全平穩(wěn)可控。開展特殊藥品、抗疫用醫(yī)療器械等高風(fēng)險產(chǎn)品隱患排查整治，推進中藥飲片、藥品質(zhì)量等專項整治行動。監(jiān)督檢查藥品、醫(yī)療器械、化妝品經(jīng)營使用單位xxx余家次。三是特種設(shè)備安全總體平穩(wěn)。開展了縣移動式壓力容器安全生產(chǎn)規(guī)范化提升工程專項行動，積極推進菏澤市“xxxxx”電梯應(yīng)急處置服務(wù)平臺建設(shè)，加強油氣管道法定檢驗情況監(jiān)督抽查。2020年，我們共檢查特種設(shè)備使用單位xxx多家次，檢查特種設(shè)備xxxx臺次；依據(jù)平臺預(yù)警信息，及時對相關(guān)企業(yè)催告，確保了定檢率、登記率不斷提高，確保了特種設(shè)備正常運行。目前，我縣特種設(shè)備占全市四分之一，為全市最多，特種設(shè)備定檢率持續(xù)保持在xxx%，公共場所電梯安全責(zé)任險購買率xxx%，各項量化考核指標(biāo)均據(jù)全市前列，全年安全態(tài)勢平穩(wěn)，做到了特種設(shè)備安全零事故。四是新型監(jiān)管機制順利推進。2020年，我們扎實推進“雙隨機”抽查為主、重點監(jiān)管為輔、信用監(jiān)管為基礎(chǔ)的新型監(jiān)管機制。圓滿完成隨機抽查事項清單和2020年度“雙隨機、一公開”抽查工作計劃。2020年，我縣企業(yè)應(yīng)年報數(shù)xxxx戶，已報xxxx戶，年報率xx.xx%；農(nóng)民專業(yè)合作社應(yīng)年報數(shù)xxxx戶，已年報xxxx戶，年報率xx.xx%。五是質(zhì)量強縣成效明顯。在產(chǎn)品質(zhì)量領(lǐng)域共開展防疫物資生產(chǎn)企業(yè)專項檢查、“三夏”糧食計量專項檢查、口罩認證專項檢查、建筑材料專項檢查等xx余次專項檢查；在特種商品領(lǐng)域，以成品油、農(nóng)資為重點，進行了監(jiān)督抽檢，配合縣商務(wù)等部門清理整治非法加油站x處；保持“食品快檢進市場”常態(tài)化，大力普及食品“你點我檢”活動，檢測食品x萬余批次。建立健全企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)網(wǎng)上自我公開平臺，xx家企業(yè)的xxx件在用標(biāo)準(zhǔn)在網(wǎng)上平臺公開，全縣xx家重點用能企業(yè)全部通過能源計量審核，為全市通過審核最多的一個縣。六是“放心消費在”創(chuàng)建進展順利。2020年，我們召開x次放心消費單位創(chuàng)建推進會，發(fā)布消費警示x期，約談xx家大中型商超、xx家藥房，投資xx萬元建設(shè)餐飲服務(wù)單位明廚亮灶監(jiān)控指揮中心工程，對全縣大型餐飲店、學(xué)校食堂的后廚實施適時監(jiān)督，投資xx萬元免費為xx處學(xué)校食堂、x家商超配備了食品快件設(shè)備，聯(lián)合省派第一書記，積極搭建共商、共建、共享的縣優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品推廣平臺，幫助xx多家農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)的近xxx種優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品進入平臺，通過平臺積極推介我縣黑麥酒、牛集鹽鴨蛋、雷莊掛面、武勝橋紅薯、西瓜豆醬、黑腐竹等優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品。2020年，共有“放心消費在”創(chuàng)建單位xxxx家，推薦市級示范單位xx家，ODR企業(yè)發(fā)展xx家，縣匯夠商貿(mào)有限公司等x家為示范創(chuàng)建單位，積極打造振東路放心消費一條街，制作放心消費宣傳牌xxx塊，制度牌xxx塊、消費者投訴流程圖xxx塊，倡議書xxxx份，承諾書亞克力臺簽xxx個，吊旗xxxx張，燈桿旗xx塊。2020年xx月xx日在市局召開的全市消費環(huán)交流會上做典型發(fā)言。

另外，2020年我們的黨建、扶貧、第一書記、萬名干部下基層、駐村工作隊以及灘區(qū)遷建等工作都取得了可喜成績。2020年x月，被縣政府、縣政協(xié)評為“提案承辦先進單位”；2020年xx月，被縣委、縣政府授予功勛單位稱號；2020年xx月，榮獲全縣第六屆“尼山書院杯”國學(xué)知識競賽第二名、國學(xué)知識競賽優(yōu)秀組織獎；2020年xx月，縣第四季度門球比賽第一名；xx月xx日，全市食品執(zhí)法現(xiàn)場會在我縣召開；xx月份，全市消費環(huán)境建設(shè)工作座談會，我局做了典型發(fā)言。

二、存在的問題

一是監(jiān)管任務(wù)和監(jiān)管力量不匹配。監(jiān)管力量薄弱，兩次機構(gòu)改革，知識產(chǎn)權(quán)、鹽業(yè)、商務(wù)執(zhí)法等職能劃入，工作量急劇增大，但與之相關(guān)的監(jiān)管人員、專業(yè)性資源卻未隨之下沉，且缺少專業(yè)技術(shù)人才，嚴(yán)重制約市場監(jiān)管業(yè)務(wù)的正常開展。

二是監(jiān)管形勢與監(jiān)管能力不對等。隨著新科技迅猛發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)訂餐、微商電商等新業(yè)態(tài)、新產(chǎn)業(yè)層出不窮，監(jiān)管對象由“實體店”擴展到“線上”，目前市場監(jiān)管技術(shù)支撐手段滯后，傳統(tǒng)的監(jiān)管方式創(chuàng)新不足，監(jiān)管風(fēng)險空前增強。

三是干事創(chuàng)業(yè)激情不足。有時停留在確保完成各項重點工作任務(wù)和推進日常工作上，工作激情不高，進取心不足。我們班子成員現(xiàn)有x人，三定方案僅設(shè)置x正x副，現(xiàn)有班子成員嚴(yán)重超出編制數(shù)，上級對超出職數(shù)黨組成員分流方案不明朗，加之我局現(xiàn)有公務(wù)員xxx名，實際編制只有xx名，導(dǎo)致部分同志思想上有顧慮，認為政治上晉升晉級無望，工作中出現(xiàn)了“等一等、緩一緩、歇一歇”的松勁情緒，影響了工作的有效開展。

四是人員隊伍老齡化嚴(yán)重。我局平均年齡xx.x歲，xx歲以下xx人、xx歲以下僅x人，人員積極性、創(chuàng)新勁頭不足，應(yīng)對新情況、新問題辦法不多、能力不足，愛用老辦法應(yīng)對新問題，與最強者比拼，與最快者賽跑，敢于在全市全省全國創(chuàng)先爭優(yōu)的意識不強，等等。對此，我們一定高度重視，采取措施認真加以解決。

三、2022年打算

一是圍繞科學(xué)精準(zhǔn)做好常態(tài)化疫情防控。2022年，進一步強化職能擔(dān)當(dāng)，扎實做好重點場所防控、重點領(lǐng)域“物防”、信息追溯管理、防疫物資質(zhì)量監(jiān)管等相關(guān)工作，全力服務(wù)保障疫情防控大局。

二是加強食品藥品監(jiān)管。2022年，注重源頭防范，加強食品安全綜合治理，強化藥品安全全程監(jiān)管，提高特種設(shè)備安全隱患排查治理能力，著力防范重點工業(yè)產(chǎn)品質(zhì)量安全風(fēng)險，不斷鞏固質(zhì)量安全穩(wěn)中向好的基礎(chǔ)。

三是持續(xù)推進質(zhì)量強縣戰(zhàn)略實施。2022年，加強高位謀劃和推動，深入開展質(zhì)量提升行動。

四是扎實開展市場秩序突出問題整治，加大重點領(lǐng)域治理力度，加強知識產(chǎn)權(quán)保護，統(tǒng)籌事前事中事后管理，扎實做好消費維權(quán)工作。

五是突出抓好信用監(jiān)管和智慧監(jiān)管，實現(xiàn)被動監(jiān)管向主動監(jiān)管轉(zhuǎn)變、由治標(biāo)向治本轉(zhuǎn)變、由事后治理向事前防范轉(zhuǎn)變。

六加強隊伍管理。堅持和加強黨對市場監(jiān)管工作的全面領(lǐng)導(dǎo)，按照省市局要求，結(jié)合實際，深入開展“作風(fēng)建設(shè)年”活動，為服務(wù)新發(fā)展格局提供有力政治保障。

市場監(jiān)管局工作總結(jié)(篇3)

今年以來，我局在縣委縣政府和市局的領(lǐng)導(dǎo)下，以創(chuàng)建國家級XX產(chǎn)業(yè)質(zhì)量提升示范區(qū)為重點工作，以分類監(jiān)管、專項整治、監(jiān)督抽查等手段為抓手，緊緊圍繞縣委縣政府中心工作，積極開展汽車用品質(zhì)量整治提升工作，夯實日常工作，取得一定成績?，F(xiàn)將一年來工作情況，總結(jié)如下：

市場監(jiān)管局工作總結(jié)(篇4)

三門峽市商務(wù)局

2010年度安全生產(chǎn)綜合監(jiān)管年終總結(jié)

（二〇一〇年十二月二日）

2010年我局安全生產(chǎn)工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市安委會的具體指導(dǎo)下，以遏制重特大事故發(fā)生，確保安全生產(chǎn)形勢穩(wěn)定為目標(biāo)，強化安全生產(chǎn)責(zé)任意識，狠抓安全管理制度、措施的落實，加大安全宣傳教育力度，定期不定期地開展安全生產(chǎn)大檢查，積極實施安全生產(chǎn)專項治理，大力推進了商務(wù)系統(tǒng)的安全生產(chǎn)工作。一年來，商務(wù)系統(tǒng)未發(fā)生安全生產(chǎn)責(zé)任事故，較好地完成了市委、市政府交辦的各項安全目標(biāo)任務(wù)。為商務(wù)系統(tǒng)的發(fā)展和穩(wěn)定奠定了堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將全年工作開展情況總結(jié)匯報如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，責(zé)任落實

為了認真貫徹執(zhí)行市安委的文件精神，抓好安全生產(chǎn)工

作，我局成立了以局長任組長，主管副局長擔(dān)任副組長的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了兩名安全生產(chǎn)工作監(jiān)管專員。同時，局黨組對安全生產(chǎn)高度重視，把安全生產(chǎn)工作列入重要議事日程，定期召開了安全生產(chǎn)專題會議，分析研究商務(wù)系統(tǒng)安全生產(chǎn)形勢，部署安全生產(chǎn)工作，主管領(lǐng)導(dǎo)做到了重大活動親自部署安排，

重大問題親自協(xié)調(diào)解決，重大會議必講安全生產(chǎn)，對影響安全生產(chǎn)的重大隱患，做到了早發(fā)現(xiàn)、早研究、早落實，從而確保了商務(wù)系統(tǒng)安全生產(chǎn)各項工作的順利開展。由于政府機構(gòu)改革，我局原屬企業(yè)管理職能整體移交市商業(yè)總公司，我局不再負責(zé)市直商業(yè)流通企業(yè)的安全生產(chǎn)管理工作，只負責(zé)局機關(guān)的安全生產(chǎn)工作。年初，我們結(jié)合我局的實際情況，對安全生產(chǎn)工作進行了全新的部署和安排，做到了責(zé)任到位，措施到位，確保了局機關(guān)的安全平穩(wěn)運行，

二、健全機制，強化監(jiān)管

安全生產(chǎn)關(guān)系到人民群眾生命財產(chǎn)的安危，關(guān)系到社會穩(wěn)定發(fā)展的大局。為切實抓好安全生產(chǎn)工作，確保安監(jiān)管理有章可循，我局結(jié)合實際情況建立健全規(guī)章制度，注重監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。一是堅持會議制度。局領(lǐng)導(dǎo)小組堅持每季召開安全工作會議不少于一次，分析、研究、總結(jié)、部署各個時段的安全工作。二是堅持安全檢查、隱患排查制度。結(jié)合重大節(jié)日和季節(jié)，根據(jù)不同時期安全工作重點，進行重點抽查和檢查，堅持每季度不少于一次，日常檢查每月不少于一次。并監(jiān)督隱患整改。三是堅持安全值班制度。重大節(jié)假日，重大活動期間，非常時期安排專人實行24小時值班，落實領(lǐng)導(dǎo)帶班，確保信息暢通。四是堅持安全生產(chǎn)告誡制度。對不嚴(yán)格執(zhí)行安全生產(chǎn)法律法規(guī)、不認真履行安全職責(zé)、不落實隱患整改的進行警告。

三、注重防范，加大宣傳，強化意識

為了提高全局廣大干部職工的安全意識和防范能力，我局始終把安全宣傳教育和消防演練作為安全工作的一項重要內(nèi)容。一是利用電子屏、宣傳標(biāo)語等形式廣泛開展安全生產(chǎn)宣傳活動，通過印發(fā)安全生產(chǎn)法律法規(guī)、安全防范應(yīng)急技能等業(yè)務(wù)宣傳資料，在全市商務(wù)系統(tǒng)營造了一股濃熱的安全生產(chǎn)氛圍。二是積極開展消防安全知識宣傳教育，全面提高安全意識和防范能力；一年來，我局共召開安全生產(chǎn)專題會議4次，開展安全生產(chǎn)大檢查和專項檢查4次，查處隱患7起，通過檢查整改，消除不安全隱患，確保了局機關(guān)的安全運行。

四、加大監(jiān)管力度，全面消除隱患

按照商務(wù)部的通知精神和市安委會的統(tǒng)一部署安排，我局緊繃“安全生產(chǎn)責(zé)任重于天”這根弦，充分發(fā)揮商務(wù)稽查支隊的行政職能，認真組織開展安全隱患排查整治行動。

一是加強酒類流通管理。當(dāng)前酒類安全消費，已引起各級黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和社會的普遍關(guān)注。一是大力宣傳，通過媒體、橫幅、標(biāo)語，召開經(jīng)營者會議等形式，廣泛宣傳商務(wù)部《酒類流通管理辦法》，讓經(jīng)營者了解其重要性，掌握經(jīng)營程序。二是開展摸底排查工作，對全縣所有經(jīng)營酒類的經(jīng)營戶進行了認真的調(diào)查，建立了酒類經(jīng)營戶擋案。三是組織商務(wù)執(zhí)法檢查，根據(jù)《條例》和《辦法》的要求，對于本地酒類市場進行一次全面的

清查，嚴(yán)格實行酒類商品溯源制度，嚴(yán)厲打擊經(jīng)銷假冒偽劣酒類商品的行為，規(guī)定酒類經(jīng)營戶必須建立了購銷臺帳和懸掛“禁止向未成年人售酒”的警示牌，進一步規(guī)范和凈化了酒類市場。 三是積極開展酒類執(zhí)法檢查工作。全年共查處假酒案件30余起，涉案金額6萬余元。

二是加強生豬定點屠宰工作的監(jiān)管力度。為了加強對生豬定點屠宰工作的監(jiān)管，生豬定點屠宰辦，堅持“內(nèi)管外查”的工作方針，從生豬屠宰的源頭抓起，嚴(yán)格“三證”、檢疫、檢驗制度，對屠宰場內(nèi)的檢驗、衛(wèi)生消毒、運輸?shù)仍O(shè)施進行定期檢查，嚴(yán)厲打擊了私屠濫宰、白板肉、病害肉等不法行為。同時，開展生豬屠宰專項整治工作，明確工作重點，嚴(yán)格規(guī)范屠宰企業(yè)的經(jīng)營行為，建立健全生豬疫病標(biāo)識追溯制度，統(tǒng)一的臺帳和證章制度，對私屠濫宰等行為的進行投訴舉報制度，對流通環(huán)節(jié)以制度形式進行程序監(jiān)控，嚴(yán)厲打擊私屠濫宰現(xiàn)象，杜絕了“問題肉”的上市，私屠濫宰現(xiàn)象得到遏制。在重大節(jié)假日或其它地區(qū)有重大疫情發(fā)生時，我們堅持對生豬屠宰場實行“日報制”，牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”意識，及時掌握生豬的產(chǎn)地和數(shù)量，確保節(jié)假日、疫情控制期市民們吃上優(yōu)質(zhì)肉、放心肉、平價肉。全年共查扣不合格生豬16頭，豬肉2240余斤

三是開展集中整治成品油市場的專項行動。依據(jù)《成品油市場管理辦法》有關(guān)法規(guī)，商務(wù)稽查支隊聯(lián)合市乙醇辦對全市的

成品油市場進行了檢查。重點對加油站（點）銷售油品是否為乙醇汽油、進貨是否正規(guī)、各類證照是否齊全等內(nèi)容進行了執(zhí)法檢查。共檢查 20 家加油站（點），對 4家違規(guī)經(jīng)營的加油站（點）進行了立案查處，共處罰金 萬元。

2010年市商務(wù)局安全生產(chǎn)工作在單位全體同志的共同努力下，取得了一定成績，沒有發(fā)生任何安全責(zé)任事故。但我們深感安全工作形勢仍十分嚴(yán)峻，離市委、市政府的要求還有一定的差距。一是在安全認識上還有待進一步提高，解決思想上有些松懈，得過且過，不愿管得太細、太嚴(yán)的思想。二是專業(yè)知識欠缺，致使安全管理方面存在漏洞，沒有形成有效的制約機制。

今后我們將進一步提高對安全生產(chǎn)工作的認識，全面落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，提高安全生產(chǎn)管理素質(zhì)，全面落實縣政府《安全生產(chǎn)責(zé)任管理目標(biāo)》，努力開創(chuàng)我市商務(wù)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作的新局面。

市場監(jiān)管局工作總結(jié)(篇5)

今年來，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，市市場監(jiān)管局緊緊圍繞“五個率先”主題主線，堅持“執(zhí)法為民、服務(wù)惠民”工作理念，只爭朝夕、狠抓落實，各項重點任務(wù)全面推進、齊頭并進，為紹興“加快建設(shè)高水平網(wǎng)絡(luò)大城市、全力打造新時代共同富裕地”貢獻力量。

——知識產(chǎn)權(quán)全國領(lǐng)先。在全國知識產(chǎn)權(quán)行政保護工作績效考核中，紹興位列全國第8，連續(xù)三年被國家知識產(chǎn)權(quán)局通報表揚；在省委省政府對設(shè)區(qū)市知識產(chǎn)權(quán)保護工作績效考核中，紹興獲得優(yōu)秀等次；在省政府督查激勵通報中，新昌縣入選知識產(chǎn)權(quán)保護工作成效明顯的縣（市、區(qū)）；紹興、柯橋成功入選首批國家知識產(chǎn)權(quán)強國建設(shè)試點市、示范縣；柯橋入選全國第一批知識產(chǎn)權(quán)糾紛快速處理試點（全國僅三個縣區(qū)）。

——數(shù)字化改革全省爭先?！搬t(yī)療器械跨區(qū)域協(xié)同治理應(yīng)用”在省數(shù)字政府第20次例會演示，獲評2022年省數(shù)字政府系統(tǒng)第一批優(yōu)秀應(yīng)用案例，經(jīng)驗做法獲王文序副省長批示肯定，相關(guān)工作獲《浙江發(fā)布》報道；“浙里直播共富”在省數(shù)字政府第19次例會演示，獲評2022年省數(shù)字政府系統(tǒng)第二批優(yōu)秀應(yīng)用案例，列入2022年全省首批“一地創(chuàng)新、全省共享”應(yīng)用，經(jīng)驗做法獲王文序副省長、朱從玖副省長（時任）批示肯定；探索知識產(chǎn)權(quán)糾紛處理“楓橋經(jīng)驗”獲評全省系統(tǒng)改革創(chuàng)新優(yōu)秀實踐；市局獲市數(shù)字經(jīng)濟系統(tǒng)考核優(yōu)勝單位，數(shù)字政府系統(tǒng)考評市級部門第二名。

——科研能力持續(xù)提升。市食藥檢院通過美國藥典委員會和美國NSI公司聯(lián)合舉辦的國際實驗室藥品能力驗證和國際權(quán)威組織FAPAS的食品國際能力驗證；市質(zhì)檢院代表浙江省承辦長三角能力驗證“水質(zhì)揮發(fā)酚”項目，是“三省一市”中唯一承辦的地市級，生物降解實驗室獲得德國DINCERTCO和美國BPI認證簽約檢測實驗室資質(zhì)，是省內(nèi)首家獲得該項資質(zhì)的機構(gòu)；市特檢院成功建成省級博士后工作站，迎來首位進站博士后，連續(xù)3年獲得全國失效分析大賽專業(yè)組一等獎。

——案件查辦卓有成效。浙江中野農(nóng)機裝備有限公司侵犯注冊商標(biāo)專用權(quán)案入選市場監(jiān)管總局知識產(chǎn)權(quán)十大典型案例，浙江省唯一入選；市眾達檢測技術(shù)服務(wù)有限公司出具不實檢驗檢測報告案入選市場監(jiān)管總局曝光案例；朱某華等人妨害藥品管理案成功入圍由省檢察院、省公安廳、省藥監(jiān)局聯(lián)合掛牌督辦的十起藥品案件之一；市局兩次在市“大綜合一體化”行政執(zhí)法改革會議上作經(jīng)驗介紹，獲評平安紹興建設(shè)突出貢獻先進集體。

1.抓緊抓實重大政治任務(wù)。一是全面系統(tǒng)學(xué)。組織黨的二十大、省第十五次黨代會、市第九次黨代會、市委九屆二次全會等主題學(xué)習(xí)，加強思想淬煉，構(gòu)牢信仰根基。二是深入一線講。局領(lǐng)導(dǎo)帶頭給支部上黨課14次；基層黨組織書記開展專題宣講10次；青年宣講員到市場、到社區(qū)，開展微黨課23次、微宣講17次。三是唯實惟先干。召開專題組織生活會，“照鏡子”、查隱患、提效能；聚焦市委市政府決策部署，圍繞穩(wěn)進提質(zhì)、數(shù)字化改革、疫情防控等，比學(xué)趕超、爭先進位。

2.全力推進國家食品安全示范城市創(chuàng)建。一是全面落實食安責(zé)任。市、區(qū)（縣）、鎮(zhèn)（街）、村（社）四級對轄內(nèi)食品生產(chǎn)經(jīng)營者實行包保摸排、督查，推動落實食品安全屬地管理責(zé)任和企業(yè)主體責(zé)任。二是全力推進點位提升。聯(lián)合市級相關(guān)部門為23類受檢業(yè)態(tài)制定提升標(biāo)準(zhǔn)、臺賬模板，推動明查點位對標(biāo)提升，對整改情況實行“對賬銷號，每日曬比”。三是全程開展督查指導(dǎo)。建立“日晾曬、周通報”工作機制，組織開展專項督查，發(fā)現(xiàn)問題短板，督促及時整改，已編印《創(chuàng)建簡報》6期，相關(guān)做法獲施惠芳市長、王濤副市長批示肯定。四是扎實推進市政府民生實事“越享食安”。全省首創(chuàng)特色食品集聚發(fā)展智慧共治應(yīng)用系統(tǒng)，全市食品小作坊登記建檔率達100%，新培育“5S”現(xiàn)場管理食品小作坊60家，傳遞民俗和傳承文化食品小作坊30家，提前兩個月完成市政府民生實事任務(wù)。重點打造柯橋安昌醬醉食品、上虞小越羊肉制品、諸暨同山燒、嵊州溪灘榨面、新昌回山茶葉五大特色板塊，相關(guān)做法在全省食品小作坊“五化”工作現(xiàn)場會上作經(jīng)驗交流。

3.精準(zhǔn)施策助力穩(wěn)進提質(zhì)。一是強化準(zhǔn)入改革。深入推進商事登記便利化改革，全市在冊市場主體突破70萬戶，新設(shè)市場主體8.73萬戶，同比增加8.01%，“一日辦結(jié)”企業(yè)網(wǎng)辦率99.67%，實施企業(yè)開辦“零成本”，為企業(yè)減費482.42萬元。二是深化減負降本。會同市經(jīng)信局出臺進一步減負紓困助力中小微企業(yè)和個體工商戶發(fā)展的若干政策，兌現(xiàn)紓困資金1.37億元；對近40萬家小微主體開展數(shù)字金融增信評級，發(fā)放信用貸款104.4億元。三是優(yōu)化營商環(huán)境。強化公平競爭審查，重大政策措施公平競爭審查會審和公平競爭指數(shù)，成功入選市場監(jiān)管總局試點。升級新業(yè)態(tài)監(jiān)管體系，成功入選“全國網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管與服務(wù)示范區(qū)”創(chuàng)建單位。四是穩(wěn)步推進全國文明城市創(chuàng)建。嚴(yán)格對照創(chuàng)建測評標(biāo)準(zhǔn)，梳理、開展6大類36項實地測評工作和9項12條網(wǎng)上申報工作，細化職責(zé)分工，優(yōu)化工作對接，共組織督查農(nóng)貿(mào)市場、餐飲店和校園周邊等重點場所156處，發(fā)現(xiàn)并整改問題177個。

4.加強知識產(chǎn)權(quán)全鏈條管理。一是聚焦高位引領(lǐng)。下發(fā)《紹興國家知識產(chǎn)權(quán)強市建設(shè)工作方案》《紹興市知識產(chǎn)權(quán)強市建設(shè)綱要實施意見（2022-2035年）》，首次召開全市知識產(chǎn)權(quán)工作會議，全面部署構(gòu)建知識產(chǎn)權(quán)保護體系，推動知識產(chǎn)權(quán)高質(zhì)量發(fā)展。二是聚焦企業(yè)需求。探索構(gòu)建“財政貼息+政府補償”的政策支持體系，緩解企業(yè)融資難題。1-9月，全市知識產(chǎn)權(quán)質(zhì)押融資額達146.49億元，同比增長78%。全省首筆集成電路布圖質(zhì)押融資落地紹興，入選全省十大知識產(chǎn)權(quán)金融創(chuàng)新典型案例。三是聚焦部門聯(lián)動。設(shè)立全省首個依托知識產(chǎn)權(quán)人民調(diào)解委員會的共享法庭，加強訴訟與非訴訟調(diào)解的有效銜接，移送公安知識產(chǎn)權(quán)案件19起，數(shù)量連續(xù)三年增長。

5.慎終如始抓好疫情防控。建立“常態(tài)化+”防控工作體系，設(shè)立綜合協(xié)調(diào)、內(nèi)控、食品、市場、藥械、督查六大專班，從嚴(yán)從緊抓好各項防疫措施。一是抓好冷鏈物防。嚴(yán)格落實進口冷鏈?zhǔn)称贰叭龑！敝贫龋_保364家進口冷鏈?zhǔn)称方?jīng)營單位、1823家進口水果經(jīng)營單位“全受控、無遺漏”。重點打擊冷鏈?zhǔn)称贰绑w外循環(huán)”，入選省局首批涉疫典型案例1起、首批涉疫新型案例1起、涉疫高質(zhì)量案例2起。二是抓好農(nóng)貿(mào)市場管理。全省首創(chuàng)“越市安”平臺，對170家農(nóng)貿(mào)市場的超萬名從業(yè)人員實現(xiàn)精密智控。多方協(xié)調(diào)資金，引導(dǎo)市場方設(shè)立智能道閘82路，實時抓拍違規(guī)行為173922起，對235家情節(jié)嚴(yán)重的經(jīng)營戶扣除信用保證金14.7萬元。三是抓好專業(yè)市場防疫。在102家專業(yè)市場建立“一場一專班”，統(tǒng)籌設(shè)立市場集中核酸檢測點60個，全面開展市場從業(yè)人員排摸，已納管專業(yè)市場從業(yè)人員29927人。四是守好零售藥店“小門”。探索藥店“非現(xiàn)場”智慧防疫模式，全市153家零售藥店安裝“數(shù)字門檢”設(shè)備，可一次完成測溫、亮碼、戴口罩、場所碼、異常人員上報，相關(guān)工作在浙江衛(wèi)視新聞聯(lián)播報道。

6.堅決有力落實除險保安。系統(tǒng)治理、依法治理、源頭治理、專項治理“四個治理”一起抓，確保風(fēng)險隱患早發(fā)現(xiàn)、早應(yīng)對、早消除，全力護航黨的二十大勝利召開。一是強化食品安全監(jiān)管。開展“鐵拳”“亮劍2022”保障民生安全綜合執(zhí)法行動，聚焦食品安全領(lǐng)域，嚴(yán)厲打擊各類違法行為，全市共立案3637件，罰沒款2233萬元，移送公安34件，14起案件入選全省典型案例。二是抓實藥械化監(jiān)管?？v深推進打假治劣“藥劍”行動，全市共查辦藥械化案件128件，罰沒款487.66萬元，移送公安22起，8起非法回收醫(yī)保藥品系列案列入省藥監(jiān)局重大督辦案件。精準(zhǔn)智控防疫醫(yī)療器械風(fēng)險的做法獲省藥監(jiān)局徐潤龍局長（時任）批示肯定。三是保障特種設(shè)備安全運行。創(chuàng)新“一碼管梯”，全鏈串聯(lián)檢驗檢測、維護保養(yǎng)、安全監(jiān)管等環(huán)節(jié)，嚴(yán)格管控電梯作業(yè)行為，全市5.6萬臺電梯落實掃碼維保；上線“智慧電梯”平臺，提升電梯安全預(yù)測、預(yù)警和快速響應(yīng)能力，新裝物聯(lián)智控電梯7104臺，較去年增長161%；建成96333電梯應(yīng)急處置中心，開展政企聯(lián)合應(yīng)急演練12場次，實施電梯困人救援1927起。開展燃氣特種設(shè)備安全整治，實現(xiàn)氣瓶產(chǎn)權(quán)置換、使用登記和追溯管理全覆蓋，完成457.1公里超期未檢管道定期檢驗，檢驗率100%，提前3個月完成省定目標(biāo)。四是全面推進電動自行車綜合治理集成改革。省內(nèi)率先出臺《紹興市電動自行車嚴(yán)管嚴(yán)治七條措施》，查處案件106起，罰款152.3萬元；發(fā)送公益短信1213萬條，發(fā)放專項（通用）消費券2570萬元，拉動消費預(yù)計超10.2億元；淘汰備案非標(biāo)電動自行車109.7萬余輛，淘汰率62.8%，淘汰總數(shù)全省排名由年初的第10名提升到第4名。

7.多措并舉助力高質(zhì)量發(fā)展。以服務(wù)產(chǎn)業(yè)、標(biāo)準(zhǔn)引領(lǐng)、品牌工程深化供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革。一是服務(wù)產(chǎn)業(yè)卓有成效。開展專項調(diào)研，推進建設(shè)集成電路產(chǎn)業(yè)檢測技術(shù)公共服務(wù)平臺，向市政府主要領(lǐng)導(dǎo)做專題匯報。建成質(zhì)量基礎(chǔ)設(shè)施“一站式”服務(wù)平臺16家，為3250家企業(yè)提供服務(wù)10500余次，幫助企業(yè)節(jié)約費用590萬元，實現(xiàn)利潤增長1.7億元。持續(xù)推進生物醫(yī)藥“五一〇”服務(wù)行動，深入調(diào)研醫(yī)藥企業(yè)外遷及異地擴建現(xiàn)象，相關(guān)工作獲盛閱春書記、施惠芳市長批示肯定。二是品牌工程持續(xù)推進。圍繞“4151計劃”，扎實推進先進制造業(yè)優(yōu)質(zhì)優(yōu)品發(fā)展，新增“品字標(biāo)”企業(yè)36家，完成率120%，“品牌企業(yè)和實施浙江制造標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)銷售占比”指標(biāo)達44.9%，超額完成40%的年度目標(biāo)。三是標(biāo)準(zhǔn)供給持續(xù)完善。出臺地方標(biāo)準(zhǔn)管理辦法，成功將“紹興市標(biāo)準(zhǔn)創(chuàng)新貢獻獎”納入市級“5+4”財政獎勵政策，發(fā)布地方標(biāo)準(zhǔn)6項，新增“品字標(biāo)浙江制造”標(biāo)準(zhǔn)23項。

8.縱深推進數(shù)字化改革。運用非現(xiàn)場、物聯(lián)感知等監(jiān)管手段，整合數(shù)據(jù)資源，推動信息歸集，成功爭取到“藥品上市后變更‘非現(xiàn)場’監(jiān)管”“居民生活領(lǐng)域‘低碳生活’創(chuàng)新”等8個省級數(shù)字化改革試點項目，共有11個項目列入市數(shù)字化改革重點多跨場景應(yīng)用“一本賬S2”目錄，項目數(shù)量走在全市前列。探索打造“未來工廠”，培育認定省級智能工廠/數(shù)字化車間3家、市級智能工廠1家、智能制造車間14個、智能化生產(chǎn)線20條，基本形成以振德醫(yī)療、浙江醫(yī)藥、國邦藥業(yè)等企業(yè)為龍頭的醫(yī)藥智能制造“領(lǐng)雁方陣”，取得較好的區(qū)域示范效應(yīng)。

9.嚴(yán)管厚愛加強隊伍建設(shè)。一是突出黨建引領(lǐng)。聯(lián)合市委編辦、團市委等22家機關(guān)、企事業(yè)單位，共同組建“紅·領(lǐng)·帶”黨建聯(lián)盟，構(gòu)建“1+N+X”運行模式，實現(xiàn)“黨建鏈、業(yè)務(wù)鏈、人才鏈、項目鏈”四鏈融合發(fā)展。二是強化干部素質(zhì)。設(shè)置“4+N”核心課程，實行教、學(xué)、練、戰(zhàn)一體化模式，對首批44名執(zhí)法一線年輕干部開展培訓(xùn)。建立“5+1+N”業(yè)務(wù)帶教機制，發(fā)揮業(yè)務(wù)帶教“傳幫帶”作用，優(yōu)化干部培養(yǎng)路徑。三是加強廉政風(fēng)險防控。持續(xù)深化“清廉機關(guān)”建設(shè)，全面梳理查找，形成廉潔風(fēng)險清單67條。深入開展下屬事業(yè)單位作風(fēng)紀(jì)律教育整頓，開展談話90人次，梳理出6個方面問題。