個人工作計劃

在學習過程中要善于發(fā)現(xiàn)問題，及時解決問題，不清楚或不懂的地方要多請教、多提問。多參與集體的學習與討論，做好案例分析，及時歸納，及時總結(jié)，共同學習，共同提高。

三、認真學習，做好筆記：

在學習過程中，要認真做好筆記，多寫心得體會，適應(yīng)素質(zhì)教育的需要，不斷完善自己，全面提高自身素質(zhì)。

四、端正態(tài)度，提高實效：

提高自身素質(zhì)，增強自身能力，不是一朝一夕的事，要一年一年地，一步一個臺階地，扎扎實實地學下去，這不僅是自身發(fā)展的需要，也是培養(yǎng)全面發(fā)展的合格的跨世紀人才的需要。振興民族的希望在教育，振興教育的希望在教師。提高教師自身的素質(zhì)是非常重要的，我們要不斷學習，不斷完善自身，培養(yǎng)成具有高尚師德，業(yè)務(wù)力強，具有高素質(zhì)教育能力水平的人民教師，迎接新世紀巨大的挑戰(zhàn)。

振興民族的希望在教育，振興教育的希望在教師。提高教師自身的素質(zhì)是非常重要的，我們要不斷學習，不斷完善自身，培養(yǎng)成具有高尚師德，業(yè)務(wù)力強，具有高素質(zhì)教育能力水平的人民教師，迎接新世紀巨大的挑戰(zhàn)。

基層個人工作計劃 篇4

教學工作：

1、安排集體備課表，從3月份開始開展集體備課活動。

2、下周建立圖書角，每班每位學生至少捐贈一本課外讀物，也可以是征訂的課外讀物，由語文老師負責，學習部根據(jù)開展情況分別計10分，5分，0分。

黨建：2月24日上午召開黨員民主生活會和專題組織生活會。

德育工作

1、進一步完善升旗儀式。

2、竹苗管理委員會開展工作。

3、認真組織開展好改革后的周一升旗儀式。

4、動員班主任老師們開展好“文明校園從我做起”活動，按要求上好班會課。

5、周一下午先結(jié)合上周值周中發(fā)現(xiàn)的問題，進一步加強對學生會干部工作規(guī)范意識和責任意識的培養(yǎng)。

4、檢查各班“文明校園”主題的黑板報情況。

安全工作：安全演練制定方案。

衛(wèi)生工作：

1、四（1）和四（3）班清潔區(qū)內(nèi)的竹子林里面也要分配到位，土壤上面的垃圾石塊也要及時清理。

2、清潔區(qū)的清理監(jiān)督，上午下午上課之前都要對校園進行巡邏檢查，打掃時候一定要先灑水。

3、廁所衛(wèi)生環(huán)境的保持，兩個洗手池的清理要天天督促，不準學生把垃圾丟進廁所下水道。

4、三到六年級完成網(wǎng)上答題心理健康。

基層個人工作計劃 篇5

20xx年文化體育旅游廣電新聞出版工作將繼續(xù)鞏固省級現(xiàn)代公共文化體系示范區(qū)創(chuàng)建成果，以鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略為契機，以公共文化示范創(chuàng)建為抓手，全力推動文體旅融合發(fā)展，深入推進惠民工程建設(shè)，不斷提升人民群眾幸福感和滿意度，重點抓好以下幾方面工作：

一、鞏固省級示范創(chuàng)建成果，完善公共文化服務(wù)體系

(一)以實施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略為契機，加強文化陣地建設(shè)。一是繼續(xù)推進村(社區(qū))綜合文化服務(wù)中心“七個一”建設(shè)，力爭全縣村級綜合文化服務(wù)中心“七個一”建設(shè)合格率達90%。二是加快推進“五館一中心”搬遷，繼續(xù)完善各項基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。三是大力推進數(shù)字文化館、圖書館數(shù)字館及總分館建設(shè)，確保文化館通過第五次全國一級館評估定級。抓好局機關(guān)數(shù)字文化平臺、文化館總館及鄉(xiāng)鎮(zhèn)12個分館建設(shè)工作。四是以文化行業(yè)扶貧為重點，對照國家基本公共文化服務(wù)保障標準和省級實施標準，整合資金、整合資源，解決鄉(xiāng)鎮(zhèn)綜合文化站、文體小廣場、村“文化家園”、農(nóng)家書屋、體育設(shè)施設(shè)備健身器材等設(shè)施簡陋短缺、利用率低等問題。五是繼續(xù)推進廣播電視“戶戶通”和農(nóng)村廣播“村村響”工程，實現(xiàn)農(nóng)村廣播電視信號全覆蓋。六是積極向上爭資，努力超過20xx年爭資任務(wù)(1200萬)。

(二)以豐富群眾文化活動為抓手，提升文化服務(wù)效能。一是通過政府購買服務(wù)方式，以“百座戲臺千場戲” “歡樂廣場”“舂陵飛歌”“水墨桂陽”等文化品牌活動為重點，繼續(xù)開展“四送”和“四進”等系列文藝演出活動。充分利用五一、國慶等節(jié)慶日開展各類特色群眾性文體活動，今年重點籌辦好慶祝中華人民共和國70周年華誕、“桂陽第三屆文化藝術(shù)節(jié)”等大型文化活動。二是全面推動文化館、圖書館和體育場館等場館對社會免費或低收費開放，同時實施好送戲下鄉(xiāng)、送書下鄉(xiāng)、送電影下鄉(xiāng)等惠民活動，充分激活基層文體陣地的便民惠民服務(wù)效能，豐富群眾文化生活，提升文化服務(wù)效能。三是推進我縣公益電影放映惠民工程，推動完成公益放映中心的搬遷工作，并打造完成湖南唯一一個電影歷史陳列館。創(chuàng)新文化產(chǎn)業(yè)投資渠道，推動城北新區(qū)電影院有效運營，不斷提高群眾觀影新標準。爭取將《歐陽?！芳{入省電影局公益?zhèn)髅椒庞持行呐臄z計劃。

(三)以繁榮舞臺藝術(shù)為重點，打造文藝精品

一是恢復(fù)排練傳統(tǒng)大戲湘劇《生死牌》，著力打造為我縣文藝創(chuàng)作精品節(jié)目，爭取參加湖南省基層院團調(diào)演。同時，縣湘劇保護傳承中心計劃招生30名小演員與省藝校聯(lián)合辦學，以確保湘劇后繼有人;二是繼續(xù)打造好 “百座戲臺千場戲”“水墨桂陽”等文化品牌項目，在全縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)舉辦“我請大家來看戲”的傳統(tǒng)劇團入戶的互動活動;三是繼續(xù)抓好群舞《相框里的爺爺》節(jié)目打磨排練，積極做好湖南省藝術(shù)節(jié)復(fù)賽的各項準備工作，力爭參加在上海舉辦的第十二屆中國藝術(shù)節(jié)進行文華獎的角逐。

二、加強文物保護利用，積極開展非遺申報

一是加強文物保護利用。計劃舉辦一次特色礦冶文化展;做好劉家?guī)X宋代壁畫墓陳列館和歐陽海故居陳列館、蘇維埃政府舊址免費開放工作和桂陽郡縣文化博物館展陳工程前期準備工作;進一步完善省、市、縣三級文保單位的“四有”檔案工作;全力做好桐木嶺礦冶、古戲臺群、歐陽海故居、廟下古村等沖刺第八批全國重點文物保護單位申報工作，實現(xiàn)保一爭二望三目標;做好廟下古村二期修繕、城北歐陽海宗祠利用、下陽歐陽宗祠修繕、鄧三雄故居修繕、古書院保護利用(湘山閣、船山書院、鳳鹿書院、豐加學校)等文物保護工程。二是做好非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承和申報。積極推動“桂陽花燈戲曲”、“ 清水灣陶藝”等項目申報為湖南省第六批非遺項目;做好文化館新館非遺展廳的布展工作;組織舉辦“第十四個桂陽縣非物質(zhì)文化遺產(chǎn)日”民俗動態(tài)展示活動。三是加大非物質(zhì)文化遺產(chǎn)宣傳推介力度。為進一步傳承及宣傳推介桂陽湘劇，提升桂陽湘劇的知名度和影響力，縣湘劇保護傳承中心與電視臺簽訂協(xié)議，目前正在制定《“湘劇非遺”專題電視片》《“湘劇非遺”專題教學片》以及出版一本《湘劇基本功訓練》書籍。

三、以重點領(lǐng)域為抓手，加強文化市場執(zhí)法

一是開展高危體育項目的預(yù)防性執(zhí)法檢查、督辦，并進行地毯式排查、轟炸式宣傳，嚴格對標檢查，對不合格的項目業(yè)主及時下達停業(yè)整頓通知書。加大對旅游景區(qū)、星級酒店、星級農(nóng)莊及文物安全的巡查和執(zhí)法力度，確保不發(fā)生安全事故;二是積極開展“掃黃打非”，實施嚴格執(zhí)法，確保文化、體育、旅游場所安全運營，全面推動文化與產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展，認真組織開展新聞出版市場專項整治行動;三是深入開展打擊非法出版物、非法印刷經(jīng)營行為整治行動、做好從源頭治理的工作，對發(fā)現(xiàn)的問題依法處理。計劃出臺“關(guān)于扶持桂陽縣本土文化人作家出版作品以及宣傳推介桂陽的管理暫行辦法”;四是繼續(xù)加大對網(wǎng)吧市場監(jiān)管力度，組織開展以查處違規(guī)接納未成年人上網(wǎng)為重點專項整治行動，以凈化社會文化環(huán)境為重點，認真組織新聞出版市場專項整治行動;五是以落實各項安全生產(chǎn)制度為重點，加大對娛樂場所的消防、噪音污染執(zhí)法力度，不斷規(guī)范公共娛樂場所和演出市場經(jīng)營秩序，確保全縣文化市場領(lǐng)域安全有序。

四、推動全民健身，發(fā)展競技體育

一是認真實施全民健身“月、周、日”主題活動，組織開展千人長跑賽、象棋圍棋賽、五一職工籃球賽等全民健身運動，充分發(fā)揮全民健身服務(wù)中心功能，進一步豐富群眾文體生活，不斷增強群眾幸福感和獲得感。二是積極籌備參加全國第二屆青年運動會，桂陽籍運動員王佳麗、羅詩芳有望獲得前三名;組織參加郴州市第二屆市運會，力爭保三爭二。并積極參加國家、省、市舉辦的各類競技體育賽事，力爭取得優(yōu)異成績。三是繼續(xù)抓好競技體育人才的挖掘及訓練、體校教練員業(yè)務(wù)培訓等工作，全力打造“湖南省高水平體育后備人才基地”。四是完善網(wǎng)點布局，繼續(xù)抓好體育彩票發(fā)行工作，出臺《桂陽縣體彩公益金規(guī)范使用管理辦法》。爭取20xx年體育彩票銷量達5000萬，為全縣發(fā)展體育事業(yè)爭取更多的資金。五是繼續(xù)完善村級文體基礎(chǔ)設(shè)施，爭取100戶人口以上的自然村和行政村建設(shè)文體廣場，配齊各類體育器材。

五、穩(wěn)步推動旅游產(chǎn)業(yè)持續(xù)發(fā)展

利用湖南省精品旅游線路重點縣平臺，規(guī)范和完善全縣旅游產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展，發(fā)揮旅游資源優(yōu)勢和引導(dǎo)社會資本參與，促進全域旅游可持續(xù)發(fā)展。

一是繼續(xù)深入推進全域旅游發(fā)展。配合北京制源江山旅游規(guī)劃公司盡快推進我縣全域旅游總體規(guī)劃出臺，并制定出臺《桂陽縣加快推進全域旅游發(fā)展扶持獎勵辦法》。二是推進一批旅游重點項目。1.在桂陽文化園設(shè)立1個區(qū)域性的旅游咨詢集散中心，提供旅游停車、參觀購票、游客集散、觀光咨詢、線路導(dǎo)覽、餐飲購物、充電上網(wǎng)等服務(wù)功能，并完善文化園至東塔公園之間的通道連接線。2.推進西河風光帶基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，增設(shè)標志標牌、配套觀光小景、增加綠化景觀，在徐行故居等處建設(shè)精品民宿。3.推動紅色之旅研學旅游基地建設(shè)。在歐陽海故居建設(shè)紅色研學旅游景區(qū)，并按照國家4A景區(qū)要求配套建設(shè)游客服務(wù)中心、停車場、露營基地、采摘體驗區(qū)，配套開發(fā)民宿，開發(fā)建設(shè)鄧三雄故居紅色旅游。4.引導(dǎo)寶山景區(qū)及陽山古村提質(zhì)升級，加快望湖生態(tài)農(nóng)莊、神農(nóng)蜂莊園、西溪田園綜合體、融康樂瓜蔞莊園、瑞祥鄉(xiāng)村旅游區(qū)、長安莊園等旅游項目建設(shè)。三是創(chuàng)建一批等級旅游品牌。繼續(xù)抓好等級景區(qū)、星級鄉(xiāng)村旅游區(qū)(點)的申報創(chuàng)建工作。推動歐陽海故居、輝山旅游區(qū)、櫻花園等景區(qū)創(chuàng)建國家級3A旅游景區(qū)，實現(xiàn)保一爭二的目標。積極推動交糧口、八千畝等鄉(xiāng)村旅游項目創(chuàng)建星級鄉(xiāng)村旅游區(qū)(點)。四是培育一批旅游新業(yè)態(tài)。培育旅游民宿、低空旅游、研學旅游、露營旅游等旅游新業(yè)態(tài)。重點打造望湖莊園精品民宿和奇秀山莊、九竹園、蜂寶瑜、交糧口等民宿項目建設(shè)。五是抓實5個旅游行業(yè)扶貧村。繼續(xù)實施旅游精準扶貧工程，把輝山景區(qū)作為貧困村旅游示范帶動項目，引導(dǎo)當家村、溪崗村、漼江民族村、濂溪村旅游行業(yè)扶貧工作縱深發(fā)展。六是辦好系列旅游節(jié)會活動。繼續(xù)辦好全年四季活動，主要辦好櫻花節(jié)、桃花節(jié)、美食節(jié)、女媧祭祀節(jié)和露營季、徒步季、尋寶季等營銷宣傳活動。

基層個人工作計劃 篇6

學校為了進一步提高教學水平，發(fā)揮把青年教師早日培養(yǎng)成為一線骨干教師，從而加強學校的師資隊伍建設(shè)，決定在教師之間開展“結(jié)對子，一幫一”活動，經(jīng)生物教研組決定我與#結(jié)對子”，時間從20xx年09月至20xx年07月止，為期一學年。在這期間的工作計劃安排如下：

1．互相聽課，互相學習教學經(jīng)驗，每學期互相聽課5節(jié)以上。在教學中，對重點課進行相互聽課，在教研組認真對講課的內(nèi)容、方法、效果進行總結(jié)，肯定優(yōu)點，指出不足和改進的方法。

2．教學中的疑難問題互幫互學，共同前進。

3、利用教研組活動及其他課余時間與兩位老師共同探討、交流教學的心得體會，學習新的教學理念，科學的教學方法等與教學有關(guān)的內(nèi)容。真正落實做好教材解讀、有效備課、掌控課堂、師生交流等方面的問題。

4、幫帶組合2－3周進行一次座談交流，除了具體討論每講的教學計劃外，每次還就一個專題做重點研討，包括怎樣備課、怎樣編寫教案、怎樣講課、學生的學習基礎(chǔ)與教法選擇、教師如何培養(yǎng)學生的學習興趣等。

通過這次的幫扶活動，兩位老師可以幫助我加強自身的'修養(yǎng)，有助于我經(jīng)常認真學習教育教改文件，領(lǐng)會其精神實質(zhì)。并努力落實到教學的實際工作中，使自己成為適應(yīng)新時代、新課改的教師。

基層個人工作計劃 篇7

一、指導(dǎo)思想

20xx年駐村幫扶工作，要堅持以黨的十六屆五中全會精神為指導(dǎo)，以建設(shè)社會主義新農(nóng)村為主題，以鞏固擴大保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動成果為主線，以強化服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量、解決突出問題、促進農(nóng)村發(fā)展為重點，開拓創(chuàng)新，務(wù)實為民，積極探索駐村幫扶工作新路子，力爭在促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民增收、促進農(nóng)村改革發(fā)展和穩(wěn)定、促進農(nóng)村基層黨組織建設(shè)、促進農(nóng)村精神文明建設(shè)等方面有新的提高，達到干部受鍛煉，農(nóng)民得實惠的目的。

二、工作任務(wù)

今年駐村幫扶工作的總體目標是：所駐村在“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”方面有明顯進展，黨員干部素質(zhì)明顯提升，農(nóng)民的生產(chǎn)生活水平明顯提高，基層組織建設(shè)明顯加強，精神文明建設(shè)明顯改善。

1、配合做好第三批先進性教育活動。駐村工作隊員要認真學習貫徹胡錦濤在開展第三批保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動中做出的重要指示，領(lǐng)會中央、省、市關(guān)于開展第三批先進性教育活動的精神，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，幫助指導(dǎo)村黨組開展先進性教育活動。在具體工作中，要全面貫徹中央和上級黨委有關(guān)先進性教育活動的要求，正確把握相關(guān)政策，實施有效指導(dǎo);通過調(diào)查研究，充分了解村情民意，積極為群眾排憂解難，解決實際問題，推動各項工作，確保農(nóng)村第三批先進性教育活動健康開展。

2、促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民增收。駐村工作隊要貫徹落實黨的十六屆五中全會和全市三級干部會議精神，把促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民增收做為駐村幫扶工作的落腳點和出發(fā)點，從所駐村實際出發(fā)，加大對農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的投入力度。要加快農(nóng)村交通、沼氣、安全飲水、農(nóng)田水利建設(shè)，切實改變農(nóng)村整體面貌，改善人民群眾的生存、生產(chǎn)、生活條件;要加快農(nóng)業(yè)科技進步，調(diào)整農(nóng)業(yè)生產(chǎn)結(jié)構(gòu)，積極發(fā)展多種形式的適度規(guī)模經(jīng)營，提高農(nóng)業(yè)綜合生產(chǎn)能力;要積極發(fā)揮市直各部門的行業(yè)優(yōu)勢，幫助選上項目，強力推進農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化進程，帶動農(nóng)村經(jīng)濟快速發(fā)展;要大力發(fā)展農(nóng)村公共事業(yè)，積極爭取更多的優(yōu)惠政策和扶持資金，促進農(nóng)村衛(wèi)生、教育事業(yè)發(fā)展和科技水平的提高;要千方百計增加農(nóng)民收入，充分發(fā)揮信息站點作用，努力開拓農(nóng)產(chǎn)品市場，深入開展技能培訓，發(fā)展勞務(wù)經(jīng)濟，積極引導(dǎo)富余勞動力向非農(nóng)產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移;要落實農(nóng)民增收減負的各項政策，解決好貧困人口的生產(chǎn)生活困難，最終實現(xiàn)所駐村生產(chǎn)發(fā)展、群眾生活寬裕的目的。

3、加強農(nóng)村基層組織建設(shè)。加強農(nóng)村基層組織建設(shè)，是駐村幫扶工作中的一項重要任務(wù)，必須高度重視。一是加強所駐村的基層黨組織建設(shè)。繼續(xù)深化“三級聯(lián)創(chuàng)”，爭創(chuàng)“五好”村黨支部，實施“雙強”工程。重點是培養(yǎng)選拔帶頭致富能力強、帶領(lǐng)群眾共同致富能力強的“雙強”村黨支部書記，把講黨性、能致富、甘奉獻、有威信的人選進黨支部，把優(yōu)秀致富能手培養(yǎng)發(fā)展為黨員，把黨員培養(yǎng)成致富能手，把“雙強”黨員培養(yǎng)成村干部，把優(yōu)秀“雙強”黨員干部培養(yǎng)成村黨支部書記人選;繼續(xù)開展整頓軟弱渙散和癱瘓村黨支部活動，增強農(nóng)村基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。要以黨員先進性教育活動為契機，做好農(nóng)村黨員干部的教育培訓工作，提高農(nóng)村黨員和基層干部的整體素質(zhì)。繼續(xù)做好農(nóng)村黨員發(fā)展培養(yǎng)工作，吸收新鮮血液，改善黨員結(jié)構(gòu)。二是建立健全村民自治組織。做好兵、青、婦工作，促進各種農(nóng)民協(xié)會、經(jīng)紀人組織發(fā)揮各自的協(xié)調(diào)作用，形成加快發(fā)展、共同致富的聚合力;要以促進農(nóng)村各項工作制度化、規(guī)范化為重點，建立健全民主選舉、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督以及村規(guī)民約、村民理事會等制度和章程，做到有人理事，依章辦事。

4、加強農(nóng)村文化建設(shè)，促進農(nóng)村和諧發(fā)展。一是加強農(nóng)村文化設(shè)施建設(shè)。要堅持以政府為主導(dǎo)，以鄉(xiāng)鎮(zhèn)為依托，以村為重點，以農(nóng)戶為對象，發(fā)展鄉(xiāng)村文化設(shè)施和文化活動場所，構(gòu)建農(nóng)村公共文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，主要是推進廣播電視進村入戶工作，積極發(fā)展農(nóng)村電影放映;開展農(nóng)村黨員干部現(xiàn)代遠程教育活動;建立村級文化活動室及閱覽室，使農(nóng)村文化活動有場地、有設(shè)施、有內(nèi)容。二是開展豐富多彩的群眾文化活動。充分利用農(nóng)閑、節(jié)日和集市，組織文藝演出、勞動技能比賽等活動。緊密結(jié)合農(nóng)民脫貧致富的需求，倡導(dǎo)他們學文化、學技能，普及先進實用農(nóng)業(yè)科技知識和衛(wèi)生保健常識。以創(chuàng)建文明村鎮(zhèn)、文明戶等活動為載體，積極引導(dǎo)農(nóng)民群眾崇尚科學，破除迷信，移風易俗，抵制腐朽文化，提高思想道德水平和科學文化素質(zhì)。三是繼續(xù)開展文化、科技、衛(wèi)生“三下鄉(xiāng)”活動。充分發(fā)揮市直單位的優(yōu)勢，發(fā)揮流動文化車、文化小分隊的作用，使“三下鄉(xiāng)”活動小型化、經(jīng)常化，并做到靈活多樣、行之有效，為群眾所歡迎。力爭經(jīng)過一年的努力，使所駐村的文化面貌有較大的改觀。四是強化普法教育。切實提高群眾的法制觀念，引領(lǐng)村級班子從自身做起，推動依法治村，嚴厲打擊各種犯罪行為、邪惡勢力和非法宗教活動，積極化解矛盾糾紛，維護農(nóng)村社會穩(wěn)定。

三、工作隊的組建及派駐

1、派駐對象。20xx年駐村幫扶工作本著總體穩(wěn)定，個別調(diào)整的原則，大體上維持原來所駐村，特殊情況作個別調(diào)整。

2、工作隊組建。從市直單位抽調(diào)230名機關(guān)干部，組成75個工作隊，和三門峽市9個工作隊一起，進駐全市84個貧困村、軟癱村和不穩(wěn)定村。

3、隊員選派。(1)堅持德才兼?zhèn)涞脑瓌t。把事業(yè)心責任心強、業(yè)務(wù)能力強、自身素質(zhì)高、熟悉農(nóng)村工作作為抽調(diào)隊員的重要條件，要特別注意抽調(diào)優(yōu)秀年輕的后備干部。(2)每個市直單位不少于3人，其中隊長為副科級實職干部。(3)采取自愿報名與組織選派相結(jié)合的方式。

4、時間安排。駐村幫扶工作從20xx年2月下旬開始，至20xx年2月下旬結(jié)束。2月中旬各單位上報駐村幫扶工作隊員名單，3月上旬入村開展工作。

四、隊員管理

1、實行總隊長負責制。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作隊總隊長的職責是：在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府及市駐村辦的雙重領(lǐng)導(dǎo)下，加強與其他工作隊的聯(lián)系，發(fā)揮整體優(yōu)勢，抓好各項任務(wù)的落實，溝通情況，推動區(qū)域工作的開展。各駐村工作隊隊長的職責是：在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府和鄉(xiāng)鎮(zhèn)總隊長的領(lǐng)導(dǎo)下，按照駐村工作各項任務(wù)，協(xié)助村黨支部、村委會積極做好各項工作。

2、加強隊員管理。駐村幫扶隊員一般與原單位工作脫鉤，專職做好駐村幫扶工作，駐村工作時間視同下基層鍛煉時間。隊員要自帶行李，自起爐灶，集體住宿，全年吃住在村時間不少于10個月。凡是累計超過2個月不在崗位的，年終不予考核或定為不合格等次。鄉(xiāng)鎮(zhèn)工作隊總隊長要定期到村里蹲點，全年駐村時間不少于6個月。要嚴守工作紀律，堅持群眾路線，虛心向群眾學習;要建立工作隊員學習、請銷假、工作日志等制度，抓好隊員管理，堅持從嚴治隊。

3、建立目標責任制。駐村幫扶工作開展后，要根據(jù)全年工作任務(wù)和所駐村實際，與所在鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府建立目標責任制，簽訂責任目標，與市駐村辦簽訂責任目標，與市直派出單位簽訂責任目標。年終工作結(jié)束時，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府、市直派出單位、市駐村辦要檢查落實責任目標完成情況，根據(jù)考評結(jié)果，對工作隊進行年度考核與評先表彰。

4、建立激勵約束機制。通過對駐村幫扶隊員的嚴格管理和考評，有關(guān)部門和派出單位要對在駐村幫扶工作中表現(xiàn)突出、成績優(yōu)秀的隊員進行重點培養(yǎng)，表彰獎勵，并作為提拔重用的重要依據(jù);對無故脫崗、工作不力的，要進行通報批評;對違反組織紀律、群眾意見較大、造成不良影響的，要按干部管理權(quán)限進行組織處理。

五、組織領(lǐng)導(dǎo)

駐村幫扶工作在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，由市駐村幫扶工作領(lǐng)導(dǎo)小組統(tǒng)一協(xié)調(diào)，市委組織部牽頭抓總，市駐村幫扶辦公室具體負責落實，各派出單位和鄉(xiāng)鎮(zhèn)負責組織實施。

繼續(xù)實行“隊員當代表，單位做后盾，領(lǐng)導(dǎo)負總責”的工作模式。市直各派出單位要確定一名黨組成員專門負責此項工作，有關(guān)部門要認真落實駐村幫扶工作隊員的各項待遇，幫助解決隊員工作、生活中的實際困難，解除他們的后顧之憂。

市直各單位要加大對駐村幫扶工作的支持力度。繼續(xù)堅持涉農(nóng)資金優(yōu)先向駐村幫扶工作隊所駐村傾斜;新聞部門要安排宣傳專欄，大力宣傳駐村幫扶工作的先進典型和經(jīng)驗，營造良好的輿論氛圍，推動駐村幫扶工作深入開展。

基層個人工作計劃 篇8

很高興今年有幸與各位老師合作。希望在新的學年里大家能真正的分擔、分享我中班組的各項工作。讓團隊中的每一個成員，都能夠相互協(xié)作、不離不棄，更大限度的中班組這個大家庭中，擁有自信、展示自我

20xx 年下半年中班年級一共開設(shè)八個班級， 7 個多元智能實驗班、 1 個普通班。孩子們升入中班對家長和孩子來講，都步入了一個新的階段。面對家長的種種疑問和孩子們好奇的眼神，中班年級全體教師將樹立強烈的責任感和責任心，以親切的目光、溫和的語氣、和藹的態(tài)度，服務(wù)好每一位家長和孩子，以超前的理念和腳踏實地的工作作風，為孩子們營造一個溫馨、愉悅的環(huán)境，做到教者有德，教者有意 ” 引導(dǎo)孩子們生活和情游戲中自然獲得、主動探索，為孩子們順利步入大班奠定良好的基礎(chǔ)和扎實的知識儲藏。

教師隊伍的管理中，本著忠義的態(tài)度，計劃實施中多聽取大家的意見、多換位思考、做好團隊的帶頭兵和大家的情務(wù)兵。與大家共同營造一個可靠實干、有生產(chǎn)力、樂于參與、追求生長、追求貢獻的團隊。依照全園總目標并結(jié)合中班孩子的年齡特點，特制定本學期詳細的中班年級工作計劃如下：

1 積極參與園內(nèi)組織的各項活動，有聲有色的開展大型活動；

2 抓教研促教學，反思上周教學活動的同時，明確下周教學活動的內(nèi)容；周五主要以教研為主，研討中發(fā)揮教師們主動性、參與性，解決教師們教學中的疑問，力求實效，不時提升教師們業(yè)務(wù)水平和研討能力。每周教研兩次。其中集體教研一次，按課題教研一次、協(xié)助新老師盡快熟悉教學業(yè)務(wù)，大膽嘗試，樹立自信。重點指導(dǎo)的教師有：烏靜、呂娜、劉佳；

3 每周督導(dǎo)年級的衛(wèi)生消毒工作；每月督導(dǎo)年級的主題環(huán)境；每月檢查年級教師自制學具投放后的幼兒使用狀況；

4 每月第一周星期五下午，利用半小時召開保育員會議?；ハ嘟梃b有關(guān)學具萌發(fā)、消毒工作、疾病預(yù)防、幼兒護理等最佳方法，相互取長補短；

5 結(jié)合課題與老師們嘗試并探索《體驗式閱讀》數(shù)學智能》有效途徑和最佳方法；

6 英語教研觀摩每月一次，及時對優(yōu)秀活動錄制收藏；

7 每周四下午將教案發(fā)到網(wǎng)上；保育員月末交教學筆記兩篇（即：結(jié)合配課或?qū)W具研發(fā)一篇、結(jié)合幼兒護理一篇）

8 加強戶外鍛煉，多帶孩子到戶外走走，組織孩子參與豐富多彩的活動，規(guī)定的時間和場地，嚴格檢查保證戶外活動的質(zhì)量，從而增強幼兒的體質(zhì)，達到鍛煉的目的

9 每月底保育老師要清洗床單，被褥交家長回去晾曬。

a 班級教師及時做好家園溝通工作，孩子報名時老師親切、主動的接待家長 ;

b 各班制定出安全計劃、老師們明確各自的教研課題。做好幼兒和家長接待工作；

c 各班召開家長會。主要事宜有：分析中班孩子的年齡特征；向家長公示班級服務(wù)許諾介紹開放活（實驗班每月兩次、慣例班每月一次）結(jié)合全園總目標及課程況架向家長介紹班務(wù)計劃、平安計劃、大型活動、特色活動、幼兒閱讀刊物的購買、進行興趣班幼兒的統(tǒng)計和登記（即：兒童畫、舞蹈、感統(tǒng)等）

d 班級教師積極主動與家長聯(lián)系，結(jié)合主題搜集孩子們假期見聞、旅游照片等；

e 全年級總動員積極準備教師節(jié)活動《教師風采展示》活動總謀劃張智遠、 XXXX 服裝道具： XXX XXXX

f 周五下午召開保育員會議。

a 各班教師結(jié)合全園教研計劃制定課題計劃；

b 本周興趣班正式開課，時間為四個月。各班教師做好分工協(xié)作，確保興趣班順利拉開序幕。

c 本周五各班為家長開放半日教學活動；

d 年級教師發(fā)揮特長，積極參與全園《教師風采展示》活動；

e 結(jié)合 8 月 15 中秋節(jié)，各班組織《聊中秋、嘗月餅》活動，并設(shè)計相應(yīng)的記錄活動。

a 檢查各區(qū)域材料的填充情況及幼兒的使用情況（每月至少七件學具）學具要求：結(jié)合主題和教研課題投放；學具幼兒選擇頻率高有實用；學具美觀耐用幼兒喜歡；

b 與老師們商討運動會項目，并指導(dǎo)幼兒練習；

c 年級分享體驗式閱讀活動《 承擔班組（中 班、中 班）

a 做好對家長的開放工作

b 本周進行年級工作考核；

c 組織幼兒觀賞軍營（各班設(shè)計相應(yīng)的記錄內(nèi)容）

d 對家長開放活動，并設(shè)計與節(jié)日有關(guān)的記錄內(nèi)容；

e 更換第二主題的墻面。

a 分享表達活動：國慶見聞》

b 召開秋季運動會（競賽項目、集體項目、親子項目）

c 周五下午召開保育員會議。

a 組織幼兒親子游《水果大豐收》各班設(shè)計相應(yīng)的記錄內(nèi)容；

b 檢查各區(qū)域材料的填充情況及幼兒的使用情況；

a 分課題教研觀摩、教學效果測試；

b 年級分享體驗式閱讀活動《 承擔班組（中 班、中 班）

c 本周進行年級工作考核；

d 教師認真填寫《幼兒評估手冊》并反饋給家長。

e 更換第二主題的墻面。

a 結(jié)合體驗式閱讀活動，開展搜集樹葉的活動，協(xié)助幼兒認識多種樹葉；

b 周五下午召開保育員會議。

a 對家長開放親子活動《樹葉時裝秀》

b 加強慣例培養(yǎng)，嘗試值日生工作；

a 本年級老師相互學習自制學具的研發(fā)；

b 檢查各區(qū)域材料的填充情況及幼兒的使用情況；

c 年級分享體驗式閱讀活動《 承擔班組（中 班、中 班）

a 對家長開放親子活動；

b 教研活動階段性展示（以課題組為單位進行個別展示）

c 更換第二主題的墻面。

a 引導(dǎo)幼兒探索冬天的秘密

b 周五下午召開保育員會議。

a 對家長開放親子活動；

b 英語教研活動階段性展示（以課題組為單位進行個別展示）

a 英語教師組織幼兒開展《快樂圣誕》活動；

b 檢查各區(qū)域材料的填充情況及幼兒的使用情況；

c 年級分享體驗式閱讀活動《 承擔班組（中 班、中 班）

a 各班布置節(jié)日的氣氛，召開《慶元旦》活動。

b 進行效果測試

a 做好興趣班的收尾工作；

b 教師認真填寫《幼兒評估手冊》并反饋給家長。

c 各班進行班務(wù)總結(jié)

a 各班整理班級物品做好放假前的準備工作。

1 實實在關(guān)心老師、協(xié)助老師，激勵老師們工作熱情，問題面前多去換位思考，以積極主動的態(tài)度去化解問題、解決問題，以人為本，以理服人。讓愉快生活、愉快工作不在一句口號，結(jié)合每月年級的活動經(jīng)費，組織老師開闊視野盡情放松。

2 細化工作中各個環(huán)節(jié)，合理的安排工作細則，不雜亂無章，做到早計劃、早布置、讓老師們有準備、有思路，有條不紊的實施方法。

3 鼓勵年輕教師大膽嘗試，與有經(jīng)驗的老師共同分享好的經(jīng)驗和方法，使新老師盡快的熟悉業(yè)務(wù)。

4 對自制教具的投放，教師要多去關(guān)注孩子們對蒙氏工作的選擇，并及時予以指導(dǎo)和調(diào)整。

5 對于通訊工具的使用，嚴格依照園里的要求做到上崗期間，電話不挨身。月末對全年級教職工進行考核，考核時公平公正，一視同仁，嚴格依照考核制度執(zhí)行。

6 跟上教研的步伐，大膽嘗試。結(jié)合教研目標，組織小班全體教師，商討教研課題、落實課題成員、制定出具體的實施方法、進行階段展示，互相學習、互相借鑒。

7 指導(dǎo)和督促慣例班教師在主題活動和園本課程的指導(dǎo)下，大膽探索更為豐富的教學形式和教學方法，并進行階段性的展示。

1 交接班時清點物品，并妥善保管，班級所配物品，依照說明正確的使用。

2 操作學具的使用，教師一定要正確的演示，教給孩子正確的使用方法并提醒孩子玩完歸位。

3 班級物品的領(lǐng)用，本著節(jié)約夠用的原則，采用以舊換新的形式，用多少發(fā)多少。

4 班上配備的固定財富，如椅子、床上用品、桌子等，都要定期的擦洗，如有損壞物品要及時報修，不得延誤。

1 平安工作是重中之重。合理的班級慣例要求對于班級管理，對于孩子在園生活有極其重要的影響。因此，從進班第一天開始，每個班的每位教師就應(yīng)對本班幼兒在園的所有慣例要求做到心中有數(shù)，隨時做個有心人，提醒孩子去發(fā)現(xiàn) ‘ 危險 ’ 杜絕危險。

2 開學初班上老師召開班務(wù)會，班級老師制定平安細則，對孩子的要求統(tǒng)一思想達成共識，教師們統(tǒng)一思想并制定出安全細則，隨時提醒相互督促，有效的杜絕事故的發(fā)生。

3 慣例培養(yǎng)重在堅持，因此教師要經(jīng)常耐心的提醒孩子，以便盡快建立良好的班級慣例。老師的心理、眼里要時時裝有孩子，讓孩子的身影停留在自己的視線范圍內(nèi)。做到孩子在哪里教師在哪里。

4 讓蒙氏的秩序感，圍繞在孩子們生活中，如：怎樣上下樓、排隊洗手、等待入廁等）培養(yǎng)孩子們平安意識，要從小是做起。

5 各班級開展找危險的活動，教給孩子們一些自救方法，增強孩子們自救意識。

6 對于特殊孩子（多病兒童、單親家庭）老師一定時時觀察和提醒，及時調(diào)整孩子的情緒和狀態(tài)，必要時可進行家訪。

7 盥洗室地面要保持干爽，確保孩子在盥洗室里的平安。尤其是孩子入廁、喝水時，一定要關(guān)注到每位孩子。

8 對于家長的囑托和服藥的孩子，一定要倍加關(guān)注，并在家長接幼兒離園時，主動給家長反饋孩子當天在園的情況，同時，還要嚴格依照保健室的要求喂藥，決不忽視。

9 保育老師定期清洗孩子用品，堅持長通風長喚起，為孩子營造良好的生活環(huán)境。

1 建立多種家園溝通方式：公布班級教師的電話；利用短信服務(wù)功能；利用合理的時間與家長委婉、坦誠的交流；運用恰當?shù)姆绞胶图议L溝通，談話方式委婉而有說服力。

2 定期向家長開放教學，并在活動中給家長更多的參與機會。推選家長代表并發(fā)揮家長代表的作用，請家長代表協(xié)助好老師們做好家長工作。

3 積極宣傳園內(nèi)、班級的各項活動，邀請家長關(guān)注并按時參加 如：運動會、開放教學、慶元旦及家長講座等。

4 充分利用家長資源，請家長主題體活動有所了解，引起家長對我工作的關(guān)注、理解和支持。協(xié)助班級搜集資源。

5 改進家長工作方法，請家長參與到活動中來。每月一次開放活動不變，開展家長老師活動，有時間的家長可隨時來幼兒園參與班級一日活動。

1 9 月觀賞幼兒園、觀賞軍營。

2 10 月初召開幼兒秋季運動會。

3 10 月中旬秋游。

4 慶元旦：師生共同布置迎新年的環(huán)境，以親子活動的形式聯(lián)歡。

以上為中班年級預(yù)定計劃，還需各位老師和領(lǐng)導(dǎo)給予建議和指導(dǎo)，如有不妥，及時調(diào)整！謝謝！

基層個人工作計劃 篇9

我區(qū)有兩個鄉(xiāng)，21個行政村，20××年年末總?cè)丝跀?shù)為60110人，已婚育齡婦女11086人，兩個鄉(xiāng)20××年總出生為696人，其中，計劃內(nèi)出生為659人，計劃生育率為94.7%,計劃外出生37人，計劃外出生涉及到13人行政村，村為主比例只有38%，距我市的村為主指標相差甚遠，嚴重影響了我區(qū)計劃生育工作水平，現(xiàn)就如何實施村民自治，提高村為主比例，談一些粗淺的建議。

一、實施村民自治，必須抓好六個環(huán)節(jié)

（一）健全自治網(wǎng)絡(luò)

根據(jù)《人口與計劃生育法》、《村民委員會組織法》和《湖南省人口與計劃生育條例》規(guī)定，進一步明確村“兩委”的計生工作職責和任務(wù)；配齊配強村計生專干,并納入村干部管理,建議將其工資統(tǒng)籌到區(qū),實行存折發(fā)放;加強組級指導(dǎo)員的聘任與培訓；建立健全的村計生協(xié)會；建立黨員、團員、計生協(xié)會會員“三員”聯(lián)系戶制度。充分發(fā)揮村黨支部、團支部、婦聯(lián)會和計生協(xié)會在推行計劃生育村民自治過程中的作用，從而形成縱向到底、橫向到邊的自治網(wǎng)絡(luò)。

（二）完善自治章程

鄉(xiāng)里派出專業(yè)工作隊，協(xié)助各行政村按照《村民委員會組織法》和計劃生育政策法規(guī)，本著既合乎法律法規(guī)又合乎村情民意，既能起約束作用又具有可操作性，既規(guī)定村民的義務(wù)又賦予村民以權(quán)利，既有剛性制約措施又體現(xiàn)利益導(dǎo)向，既約束村干部又約束村民等五項原則，在召開村民代表大會，廣泛征求意見的基礎(chǔ)上，結(jié)合本村實際擬制《計劃生育村民自治章程》和《計劃生育村規(guī)民約》，對村民如何管理計劃生育事務(wù)和履行計劃生育義務(wù)、享受計劃生育權(quán)益，做出詳細而明確的規(guī)定，并把征求意見稿下發(fā)到村組干部、群眾代表、協(xié)會理事、會員小組長，同時在群眾較為集中的地方張貼，廣泛征求意見，使章程在最大程度上體現(xiàn)育齡群眾的意愿。體現(xiàn)干群平等和制約、激勵相結(jié)合的原則，一定要得到群眾的理解和支持，要通過村民代表大會的審議。做到體現(xiàn)民意，依法建章、依章立約、依約定規(guī)、依規(guī)理事。

（三）探索自治途徑

實行計劃生育村民自治，關(guān)鍵在還權(quán)于民。按照事前參與、事中介入、事后評議的原則，把計劃生育的四項民主權(quán)利交給群眾。

（一）選舉權(quán)。結(jié)合目前推行的人事制度改革，由村民直接選舉村計生專干，改變以往計生專干由村支部書記指派的做法，做到“村里的‘官’村民選”，民選的官為民服務(wù)。

（二）決策權(quán)。村“兩委”在研究計劃生育重大事項、生育指標發(fā)放等工作時，吸收計生協(xié)會會長和村民代表參加；在修改完善《村民自治章程》和《計劃生育村規(guī)民約》的過程中，通過村民會議制度，讓村民直接參與計劃生育決策。

（三）管理權(quán)。村“兩委”不定期召開村民代表會議，聽取計生工作匯報，審議《村民自治章程》和《計劃生育村規(guī)民約》的執(zhí)行情況，討論決定本村的計劃生育重大事項，做到“村”里的事村民管。

（四）監(jiān)督權(quán)。健全村民議事制度，設(shè)立計劃生育村務(wù)公開欄，對《生育證》發(fā)放情況、避孕節(jié)育措施落實情況、優(yōu)惠政策落實情況等實行公開，并落實群眾評議和差錯追究制度，從而有效加強群眾監(jiān)督，增強干部的工作責任感。

（四）實行合同化管理

以村委會為主體，按照權(quán)利和義務(wù)相統(tǒng)一的原則，要分別同育齡群眾簽訂4個管理服務(wù)合同。

1、以管好育齡家庭為目的，與廣大育齡家庭簽訂《計劃生育協(xié)議書》。明確規(guī)定育齡家庭在實行計劃生育過程中的權(quán)益和義務(wù)。對違約的家庭除按政策法規(guī)處罰外，村委會還將按照《自治章程》和村規(guī)民約的具體規(guī)定，給予相應(yīng)的處理。如減少集體福利的配額等。

2、以管好未婚青年為目的，與18周歲以上未婚育齡青年簽訂《未婚青年計劃生育合同書》。明確規(guī)定未婚青年在計劃生育、生殖保健等方面受教育的權(quán)利和加強自律，遵守計劃生育政策、法律法規(guī)，做到不早婚早育、政策外生育的義務(wù)。

3、以管好已婚育齡婦女為目的，與四大手術(shù)對象簽訂《避孕節(jié)育方法知情選擇意愿書》。要在育齡群眾充分知情的前提下，指導(dǎo)育齡群眾簽訂《知情選擇合同書》，尊重育齡群眾的意愿，維護群眾的權(quán)益，提高避孕節(jié)育措施落實率、及時率、有效率。

4、以管好流出已婚育齡婦女為目的，與流出人口簽訂《流動人口計劃生育合同書》，建立定期聯(lián)系制度。為有效地提高育齡群眾履行合同的自覺性，一定要體現(xiàn)自我管理、自我教育、自我服務(wù)的自愿性，我們充分發(fā)揮計生協(xié)會會員的帶著作用，按照自愿結(jié)合，便于活動的原則，指導(dǎo)各村委在孕檢對象中建立監(jiān)督聯(lián)系小組。每4名孕檢對象組成一個小組，由1名會員任組長，帶動小組成員共同學習，一同孕檢，相互監(jiān)督，相互教育，形成多數(shù)人做少數(shù)人的工作的局面。

為提高合同的有效性，村委會作為甲方認真履行合同，盡心盡責提供服務(wù)。一是要采取多種形式開展系列知識培訓和宣傳教育活動。二是要積極開展“三結(jié)合”幫扶活動，對計生困難戶提供生產(chǎn)、生活生育服務(wù)。三是要積極兌現(xiàn)優(yōu)惠獎勵措施。維護育齡群眾的合法權(quán)益，帶動群眾增強遵守合同的自覺性。

在推行合同化管理過程中，堅持公平公正原則，對合同雙方一視同仁，對違約方不管是村委會還是育齡群眾，都依法進行處理，維護合同的公平性和嚴肅性。通過實施合同管理，提高育齡群眾的自治意識，激發(fā)群眾的參與熱情，提高計劃生育管理服務(wù)水平。

（五）實行政務(wù)公開

在推行計生村民自治過程中，堅持實行計生政務(wù)公開，堅持計生大事民主決策。各村要設(shè)立政務(wù)公開欄，對生育證辦理、流動人口管理、優(yōu)先優(yōu)惠政策落實、三結(jié)合幫扶、社會撫養(yǎng)費征管用、避孕節(jié)育措施落實、村干部及子女執(zhí)行計劃生育情況等方面的情況每月公開一次，使廣大村民了解本村的各種計生情況；設(shè)立監(jiān)督意見箱，收集村民對計生工作的意見和建議，在政務(wù)公開欄內(nèi)公開處理結(jié)果。群眾看到自己的意見得到重視，增強搞好計劃生育工作的主人翁責任感，從而促進計劃生育村民自治工作的深入發(fā)展。

（六）是強化自治功能

實行計劃生育村民自治，必須充分調(diào)動村民廣泛參與的積極性和主動性。為此，一定要注重發(fā)揮計生協(xié)會的獨特優(yōu)勢，組織和引導(dǎo)廣大群眾廣泛開展自我教育、自我管理和自我服務(wù)活動。利用宣傳品入戶、相互幫教、文藝演唱等多種通俗易懂、群眾喜聞樂見的形式宣傳基本國策，歌頌計劃生育，引導(dǎo)群眾轉(zhuǎn)變婚育觀念。廣泛開展評選文明幸福家庭、優(yōu)秀計生協(xié)會會員、群眾滿意的計生干部活動，增強廣大干部群眾的主人意識和責任意識。同時，發(fā)揮村級各種服務(wù)組織的作用，采取“手拉手、一幫一”等形式，深入開展婚育、致富一條龍服務(wù)。

二、實行村民自治，必須轉(zhuǎn)變政府職能

實行計劃生育村民自治，關(guān)鍵在于轉(zhuǎn)變政府職能，切實改變政府包攬一切和主要依靠行政手段的做法，為計劃生育村民自治創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和條件。

1、尊重群眾意愿，改革現(xiàn)行管理制度。

要主動順應(yīng)計劃生育村民自治的新形勢，積極簡政放權(quán)，要進行五項改革，即改考核打分制為分類考評制，將計劃生育工作責任明確到村、任務(wù)分解到村、考核獎懲到村，實行考評結(jié)合，分類指導(dǎo)，把工作的著力點放在搞好村民自治，提高群眾參與和滿意程度上；指導(dǎo)群眾選擇以長效為主的.安全、有效的避孕節(jié)育辦法；改單純查環(huán)查孕為生殖保健綜合服務(wù)，定期對育齡婦女進行“三查一治”，著力提高群眾的生殖健康水平；改手工統(tǒng)計資料為建立育齡婦女信息管理系統(tǒng)，鄉(xiāng)、村切實充分發(fā)揮信息引導(dǎo)作用；改宣傳教育單一模式為靈活多樣，突出計劃生育宣傳教育的個性化、溫馨化和知識化。

2、貼近群眾需求，全面深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

組織鄉(xiāng)計生工作人員深入村組、深入群眾，廣泛開展以生育、節(jié)育、不育和生殖健康為重點的“零距離”服務(wù)，做到“八到家八落實”，即到新婚夫婦家，落實生育計劃；到孕婦家，落實孕期保健措施；到產(chǎn)婦家，落實避孕節(jié)育措施；到獨生子女家，落實優(yōu)惠政策；到不孕婦女家，落實治療措施；到流動育齡人員家，落實計劃生育合同；到重點戶家，落實節(jié)育措施；到計生困難戶家，落實幫扶措施。實現(xiàn)“四個轉(zhuǎn)變”，即由被動服務(wù)向主動服務(wù)轉(zhuǎn)變，由盲目服務(wù)向按需服務(wù)轉(zhuǎn)變，由單純避孕節(jié)育服務(wù)向生殖健康全程服務(wù)轉(zhuǎn)變，由單純的生育服務(wù)向生育、生產(chǎn)、生活綜合服務(wù)轉(zhuǎn)變。通過深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)，增強計劃生育村民自治的內(nèi)在活力。

3、適應(yīng)自治需要，不斷完善保障機制。

鄉(xiāng)里要成立計劃生育村民自治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定出臺相關(guān)的政策文件，切實加強對計劃生育村民自治的組織協(xié)調(diào)和具體指導(dǎo)；協(xié)調(diào)計生、民政、財政等部門建立計劃生育工作聯(lián)合辦公、信息交流等制度；突出群眾工作特點，進一步加強鄉(xiāng)村計生協(xié)會的組織建設(shè)，充分發(fā)揮協(xié)會在村民自治中的參與、宣傳、服務(wù)和監(jiān)督作用。建立和完善集獎勵、優(yōu)先、優(yōu)惠、扶持和保障于一體的利益導(dǎo)向體系，對領(lǐng)證獨生子女戶5元/每月獎勵費存折發(fā)放到戶、對獨生子女和純二女計生戶子女在入學、就醫(yī)、土地承包、宅基地劃分等方面實行優(yōu)先優(yōu)惠，對考上大學的獨生子女和純二女戶給予一定數(shù)量的獎勵。對達到村民自治標準的村，還給予資金和項目獎勵；對沒有實現(xiàn)村民自治的行政村除實行“一票否決”、納入重點管理外，還要扣發(fā)村支書、主任和村計生專干全年基本工資的20%，健全獎優(yōu)罰劣的競爭機制。此外，完善投入保障機制，鄉(xiāng)財政加大對計劃生育事業(yè)經(jīng)費的投入。

實行村民自治，不僅是穩(wěn)定低生育水平的治本之策，更是計劃生育工作的一種境界，是新時期人口與計劃生育工作發(fā)展的必由之路。搞好計劃生育村民自治，黨支部是領(lǐng)導(dǎo)，村民是主體，“四項民主”是根本途徑，“三自”活動是重要功能，計生協(xié)會是組織載體，政府轉(zhuǎn)變職能是關(guān)鍵。通過推行計劃生育村民自治，拓寬工作思路，整合計劃生育各個方面的力量，形成政府指導(dǎo)，村委為主，協(xié)會參與，群眾自治的計劃生育工作新模式、新機制，有力推進我鄉(xiāng)計劃生育整體工作上水平、上臺階。計劃生育村民自治作為計生工作中的一項新舉措，需要探索的問題很多，今后的任務(wù)還相當艱巨。我們將繼續(xù)努力把這項工作做得更好。

基層個人工作計劃 篇10

一、目標定位

未來三年，是XX產(chǎn)業(yè)園大開發(fā)、大招商、大建設(shè)、大發(fā)展的關(guān)鍵之年。XXX辦事處將在區(qū)黨工委、管委會的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞區(qū)“全市爭先進、全省爭一流”定位。解放思想，搶抓機遇，緊張快干，乘勢而上，早日建成BBB物流中心基地，依法治辦示范園區(qū)，百姓幸福和諧園區(qū)。成為全區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的重要增長極、XX城市發(fā)展的重要板塊、XX對外開放的窗口。

二、總體目標

實現(xiàn)四個“百分百”。 即載體百分百建成，項目百分百落實，稅收百分百入庫，群眾百分百滿意。

三、實現(xiàn)路徑

一是拉開大框架，快速征地拆遷。計劃拆遷轄區(qū)范圍內(nèi)房屋?戶、面積約?萬平方米。建設(shè)安置房?萬平方米，提供凈地近?畝。

二是搭建大平臺，全面實施基礎(chǔ)實施建設(shè)。突出內(nèi)部完善路網(wǎng)，對外打開通道。對內(nèi)，未來三年，將建成AA路、BB路、CC路等9條道路?公里。所有道路綠化、亮化、給水、排水、供電、電訊等配套到位，形成“六橫十三縱”的道路框架，使?平方公里范圍內(nèi)成為設(shè)施齊全、功能配套的基本建成區(qū)。對外，向南xx路與xx路對接，構(gòu)建與市區(qū)的快速通道，向西對接xx路，向北打通xx路，向東與開發(fā)區(qū)對接，構(gòu)建外部交通大通道。

三是招引大項目，著力招商引資。圍繞現(xiàn)代物流、精密電子、金融、現(xiàn)代服務(wù)業(yè)等產(chǎn)業(yè)，力爭招引億元以上企業(yè)5家，其中10億元以上企業(yè)1家，實現(xiàn)招引外資1億美元。建成省級倉儲物流園、電子商務(wù)園、總部經(jīng)濟園等。到20xx年，力爭轄區(qū)內(nèi)各類私營企業(yè)超50戶，培植列統(tǒng)企業(yè)10家，個體工商戶200戶。實現(xiàn)企業(yè)銷售收入達到5億，稅收達到1000萬。

四是促進大和諧，傾情關(guān)注民生。積極開展精神文明建設(shè)、社區(qū)文化活動。醫(yī)保、城保實現(xiàn)應(yīng)保盡保；實行“一委一居一站一辦”的社區(qū)管理模式；實現(xiàn)“零違建”；積極創(chuàng)建省級示范社區(qū)。

基層個人工作計劃 篇11

一、加強業(yè)管工作，構(gòu)建優(yōu)質(zhì)、規(guī)范的承保服務(wù)體系。

承保是保險企業(yè)經(jīng)營的源頭，是風險管控、實現(xiàn)效益的重要基礎(chǔ)，是保險企業(yè)生存的基礎(chǔ)保障。因此，在XX年度里，企業(yè)將狠抓業(yè)管工作，提高風險管控能力。

1、對承保業(yè)務(wù)及時地進行審核，利用風險管理技術(shù) 及定價體系來控制承保風險，決定承保費率，確保承保質(zhì)量。對超越企業(yè)權(quán)限擬承保的業(yè)務(wù)進行初審并簽署意見后上報審批，確保此類業(yè)務(wù)的嚴格承保。

2、加強信息技術(shù) 部門的管理，完善各類險種業(yè)務(wù)的處理平臺，通過建設(shè)、使用電子化承保業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)，建立完善的承?；A(chǔ)數(shù)據(jù)庫，并繕制相關(guān)報表和承保分析。同時做好市場調(diào)研，并定期編制中、長期業(yè)務(wù)計劃。

3、建立健全重大標的業(yè)務(wù)和特殊風險業(yè)務(wù)的風險評估制度，確保風險的合理控制，同時根據(jù)業(yè)務(wù)的風險情況，執(zhí)行有關(guān)分?；蛟俦ｋU管理規(guī)定，確保合理分散承保風險。

4、強化承保、核保規(guī)范，嚴格執(zhí)行條款、費率體系，熟練掌握新核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)的操作，對中支所屬的承保、核保工作人員進行全面、系統(tǒng)的培訓，以提高他們的綜合業(yè)務(wù)技能和素質(zhì)，為企業(yè)業(yè)務(wù)發(fā)展提供良好的保障。好文章盡在公文易

二、提高客戶服務(wù)工作質(zhì)量，建設(shè)一流的客戶服務(wù)平臺。

隨著保險市場競爭主體的不斷增加，各家保險企業(yè)都加大了對市場業(yè)務(wù)競爭的力度，而保險企業(yè)所經(jīng)營的不是有形產(chǎn)品，而是一種規(guī)避風險或風險投資 的服務(wù)，因此，建設(shè)一個優(yōu)質(zhì)服務(wù)的客服平臺顯得極為重要，當服務(wù)已經(jīng)成為核心內(nèi)容納入保險企業(yè)的價值觀，成為核心競爭時，客服工作就成為一種具有獨特理念的一種服務(wù)文化。經(jīng)過XX年的努力，我司已在市場占有了一定的份額，同時也擁有了較大的客戶群體，隨著業(yè)務(wù)發(fā)展的不斷深入，客服工作的重要性將尤其突出，因此，XX企業(yè)在XX年里將嚴格規(guī)范客服工作，把一流的客服管理平臺運用、落實到位。

1、建立健全語音服務(wù)系統(tǒng)，加大熱線的宣傳力度，以多種形式將熱線推向社會，讓眾多的客戶全面了解企業(yè)語音服務(wù)系統(tǒng)強大的支持功能，以提高自身的市場競爭力，實現(xiàn)客戶滿意最大化。

2、加強客服工作人員培訓，提高客服工作人員綜合技能素質(zhì)，嚴格奉行熱情、周到、優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)宗旨，堅持主動、迅速、準確、合理的原則，嚴格按照崗位職責和業(yè)務(wù)操作實務(wù)流程的規(guī)定作好接、報案、查勘定損、條款解釋、理賠投訴等各項工作。

3、以中心支企業(yè)為中心，專、兼職并行，建立一個覆蓋全區(qū)的查勘、定損網(wǎng)點，初期由中支設(shè)立專職查勘定損工作人員3名，同時搭配非專職人員共同查勘，以提高中支業(yè)務(wù)工作人員的整體素質(zhì)，切實提高查勘、定損理賠質(zhì)量，做到查勘準確，定損合理，理賠快捷。

4、在XX年6月之前完成XX營銷服務(wù)部、YY營銷服務(wù)部兩個服務(wù)機構(gòu)的下延工作，至此，全區(qū)的服務(wù)網(wǎng)點建設(shè)基本完善，為企業(yè)的客戶提供高效、便捷的保險售后服務(wù)。

三、加快業(yè)務(wù)發(fā)展，提高市場占有率，做大做強企業(yè)保險品牌。

根據(jù)20xx年中支保費收入XXXX萬元為依據(jù)，其中各險種的占比為：機動車輛險 85%，非車險10%，人意險5%。XX年度，中心支企業(yè)擬定業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃計劃為實現(xiàn)全年保費收入XXXX萬元，各險種比例計劃為機動車輛險75%，非車險15%，人意險10%，計劃的實現(xiàn)將從以下幾個方面去實施完成。

1、機動車輛險是我司業(yè)務(wù)的重中之重，因此，大力發(fā)展機動車輛險業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮企業(yè)的車險優(yōu)勢，打好車險業(yè)務(wù)的攻堅戰(zhàn)，還是我們工作的重點，20xx年在車險業(yè)務(wù)上要鞏固老的客戶，爭取新客戶，側(cè)重點在發(fā)展車隊業(yè)務(wù)以及新車業(yè)務(wù)的承保上，以實現(xiàn)車險業(yè)務(wù)更上一個新的臺階。

2、認真做好非車險的展業(yè)工作，選擇拜訪一些大、中型企業(yè)，對效益好，風險低的企業(yè)要重點公關(guān)，與企業(yè)建立良好的關(guān)系，力爭財產(chǎn)、工作人員、車輛一攬子承保，同時也要做好非車險效益型險種的市場開發(fā)工作，在XX年里努力使非車險業(yè)務(wù)在發(fā)展上形成新的格局。

3、積極做好與銀行的代理業(yè)務(wù)工作。XX年10月我司經(jīng)過積極地努力已與中國銀行、中國建設(shè)銀行、中國工商銀行、中國農(nóng)業(yè)銀行、福建興業(yè)銀行等簽定了兼業(yè)代理合作協(xié)議，XX年要集中精力與各大銀行加強業(yè)務(wù)上的溝通聯(lián)系，讓銀行充分地了解中華保險的品牌及優(yōu)勢，爭取加大銀行在代理業(yè)務(wù)上對我司的支持與政策傾斜力度，力求在銀行代理業(yè)務(wù)上的新突破，實現(xiàn)險種結(jié)構(gòu)調(diào)整的戰(zhàn)略目標，為企業(yè)實現(xiàn)效益最大化奠定良好的基礎(chǔ)。

在新的一年里，雖然市場的競爭將更加激烈，但有省企業(yè)的正確領(lǐng)導(dǎo)，中支將開拓思路，奮力進取，去創(chuàng)造新的業(yè)績，為做大做強企業(yè)保險事業(yè)而奮斗。

基層個人工作計劃 篇12

轉(zhuǎn)眼之間，一個學期又過去了，體育委員的工作計劃。在這一學期以來，我作為組織委員，體育委員。在院黨支部和團總支的指導(dǎo)下，始終堅持踏實做事的原則，做好自身工作，同時配合院學生會和其他委員開展其他相關(guān)活動。結(jié)合同學的實際情況現(xiàn)計劃如下：

一、 配合團支書，積極加強支部成員的思想建設(shè)

加強政治理論學習，提高成員的政治敏銳性和政治鑒別力，樹立科學的世界觀、人生觀和價值觀。要以解決思想和工作中存在的實際問題為出發(fā)點，以改進成員的工作作風和工作方式。我們還通過組織針對性團日活動。

二、通過開展針對性的活動增強同學的自我激勵、自我教育、自我管理的能力，培養(yǎng)良好的心理素質(zhì)和人文素質(zhì)。各自發(fā)揮自身能力使本班在本學期創(chuàng)造更多的輝煌。本學期的活動計劃如下：

1、 “構(gòu)建***校園”團日活動

***之風吹遍校園，***讓校園寧靜幽深，***讓校園充滿愛意。如果把***的校園比作一棵參天大樹，那么我認為，優(yōu)美***的環(huán)境就是這棵大樹的根本，良好的校園人際關(guān)系就是它的枝葉，豐富的校園文化，就是它的精髓所在，靈魂所在，因此校園應(yīng)該是***優(yōu)美的，那么如何構(gòu)建***校園呢？

班會主題： 構(gòu)建***校園，我能做什么？

活動目的：提高同學們構(gòu)建***校園的意識，明確在未來構(gòu)建***校園的目標與方向，促進***校園建設(shè)做得更快更好。

基層個人工作計劃 篇13

為深化消防安全“大排查、大整治、大宣傳、大培訓、大練兵”活動，全面消除火災(zāi)隱患，有效預(yù)防和減少火災(zāi)發(fā)生，確保火災(zāi)形勢穩(wěn)定，結(jié)合上級相關(guān)工作部署及我縣文廣系統(tǒng)消防工作實際，經(jīng)研究決定：自20xx年9月28日至20xx年2月29日，在全局開展消防安全網(wǎng)絡(luò)化檢查，現(xiàn)將工作計劃制定如下：

（一）動員部署階段（20xx年9月28日至10月6日）

結(jié)合實際，制定具體實施方案，成立文廣局“清剿火患”戰(zhàn)役領(lǐng)導(dǎo)小組，負責本次戰(zhàn)役的各項領(lǐng)導(dǎo)工作。局主要領(lǐng)導(dǎo)為組長，局副職為副組長，相關(guān)股室負責人為成員的`工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確局黨委副書記為本系統(tǒng)消防安全建設(shè)負責人，同志為聯(lián)絡(luò)人聯(lián)系此項工作，局屬各單位要明確一名責任人和一名聯(lián)絡(luò)員。局機關(guān)與各單位，文化稽查大隊與本行業(yè)各經(jīng)營單位，要簽訂責任書，一級抓一級，層層抓落實。

（二）清剿火患階段（20xx年10月7日至20xx年2月6日）

局屬各單位在前階段“大排查、大整治”工作的基礎(chǔ)上，將“清剿火患”戰(zhàn)役的目標任務(wù)細化量化，明確每天的排查整治工作任務(wù)，做到不漏一個單位場所。同時，要加強日常檢查和督導(dǎo)，對工作薄弱、進展緩慢的單位要蹲點幫扶，確保取得實效。各單位要切實統(tǒng)一思想，增強工作責任感、緊迫感，明確分工，細化職責，深入排查各公共文化活動場所、文化市場經(jīng)營場所、各文保點，采取行政、法律等手段，達到一般隱患百分之百整改、重大隱患百分之百掛牌督辦，杜絕火災(zāi)的發(fā)生。

（三）總結(jié)階段（20xx年2月7日至2月20日）

各單位要根據(jù)自身職責，積極開展“清剿火患”戰(zhàn)役，將各項工作落到實處，取得實效。就排查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患問題，要及時整改到位。對工作情況進行匯總分析，認真總結(jié)經(jīng)驗做法，查找工作中存在的不足，研究建立長效排查整治機制，鞏固、深化戰(zhàn)役成果。

基層個人工作計劃 篇14

根據(jù)市教研室的有關(guān)精神，本校的教育教學工作計劃，結(jié)合本組的實際情況和學生的英語學習狀況，改進上學期做得不夠的地方，如中考試卷分析的學習、論文的撰寫、課題的申報、七八年級學生活動的趣味性等，進一步加強理論的學習，進一步落實與深化教學常規(guī)，聚焦常態(tài)課堂，進一步加強有效備課和有效教學的研究，提高課堂教學的有效性，進一步加強組內(nèi)外教師的交流，開展實效的和諧的教研活動，激勵教師多反思和多總結(jié)，提高專業(yè)水平和教學能力，加強教研組的建設(shè)；繼續(xù)開展多樣的學生活動，吸引學生的眼球, 使學生更關(guān)注英語學習，營造有利于學生健康成長的學習環(huán)境，從而進一步提高教學質(zhì)量。

1．進一步加強理論學習，更新教學理念，抽出時間學習新理論，以先進的教育理念指導(dǎo)自己的教育教學實踐，本學期要學習有關(guān)有效教學資料以及改進評價內(nèi)容和評價方法的資料，努力做到關(guān)注學生學業(yè)成就的同時，還要關(guān)注學生情感態(tài)度、行為方式的發(fā)展，注重培養(yǎng)學生綜合實踐的能力，全面提高學生的素質(zhì)。

2．進一步落實與深化教學常規(guī)，聚焦常態(tài)課堂，打造高效課堂。按計劃上好公開課，要求集體備課，及時評課，找出不足，共同學習，共同促進，以學生的主體作用為重點來實現(xiàn)高效課堂。同時，帶領(lǐng)大家力求做到有效備課、有效上課、有效作業(yè)、有效培優(yōu)補差，鼓勵成員充分發(fā)揮教學特長，有效提高教學效率。

3．加強集體備課仍是本學期教研組工作的重點，因此要做到有計劃、有目標、有實效，不走形式，各備課組本學期至少活動五次以上，時間固定，圍繞主題，并有活動記錄。以集體力量、集體智慧來提高全組成員的業(yè)務(wù)水平和教育教學能力。

4．初三備考是重中之重，加強初三畢業(yè)班工作的研究，提高畢業(yè)班教學效率，組織全組成員認真學習《中考說明》、《導(dǎo)引》和中考試卷分析材料，加強對中考動向的信息收集和試題研究。抓好聽、說、讀、寫綜合技能的培養(yǎng)，特別注重學生閱讀、寫作和應(yīng)試能力的訓練，另外初一、初二老師要協(xié)助初三教師搞好“人機對話”的訓練和模擬考試，力爭順利打響中考第一仗，再創(chuàng)中考英語成績新輝煌。

5．加強科研文化建設(shè) ，讓研究成為習慣。研究能改變教師的生存狀態(tài)，努力創(chuàng)設(shè)研究文化。本學期積極響應(yīng)學校的科教研活動，開展一系列有關(guān)有效備課專題的活動：聽說課的有效備課、閱讀課的有效備課、復(fù)習課的有效備課。

6．繼續(xù)建設(shè)本學科的資源庫。建立學科的資源庫，確實是一個利人利己的好舉措。不斷地添入新的資源，不斷優(yōu)化和建設(shè)資源庫。

7．繼續(xù)開展多樣的學生活動，吸引學生的眼球, 使學生更關(guān)注英語學習，營造有利于學生健康成長的學習環(huán)境。

總之，在校長室、教研室的帶領(lǐng)下，我們英語組全體組員會開拓進取，不斷完善自己，將教學質(zhì)量放首位，為學校的教育事業(yè)貢獻最大力量。 以下今年英語教研組總體規(guī)劃：

一：指導(dǎo)思想

以學?？傮w工作為依據(jù)，以提高教研質(zhì)量和教學質(zhì)量為目標，增強教師的學習意識、服務(wù)意識、教科研意識、質(zhì)量意識、合作意識、充分發(fā)揮業(yè)務(wù)職能的'作用，以新課程改革為契機，以更新教育教學觀念為先導(dǎo)，以培養(yǎng)學生的創(chuàng)新精神和實踐能力為重點，不斷深化課堂教學改革，全面提高我校英語教研組教研工作水平。

二、工作重點：

本學期英語學科教研工作，要以課程改革為中心，圍繞課改完善和深化學科教學常規(guī)，組織教師參加課改理論學習和培訓，組織課改研究課和專題研討等系列活動，以促進教師轉(zhuǎn)變教學觀念，促進教師整體素質(zhì)和學科教學質(zhì)量的提高。把教師的自評和互評相結(jié)合，爭取讓每次的教研組活動都能達到研究的目的。使每一位教研組成員都有收獲。

基層個人工作計劃 篇15

人口和計劃生育事業(yè)是社會主義新農(nóng)村建設(shè)的重要內(nèi)容，新農(nóng)村建設(shè)又為人口計生工作帶來了新的發(fā)展機遇。面對新形勢、新任務(wù)，各級人口計生部門要緊緊把握機遇，充分利用和擴大近年來人口和計劃生育綜合改革取得的各項成果，積極促進社會主義新農(nóng)村建設(shè)。

人口生育始終是影響社會發(fā)展全局的一個重要因素。因此，按照“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”二十字方針，結(jié)合人口和計劃生育工作的組織建設(shè)和工作特點，計劃生育部門應(yīng)將充分依托人口計生工作網(wǎng)絡(luò)、技術(shù)服務(wù)體系和信息平臺建立健全的優(yōu)勢，整合部門資源，積極參與社會主義新農(nóng)村建設(shè)。

一、以創(chuàng)造良好人口環(huán)境的改革成果服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)

首先，著力促進生產(chǎn)發(fā)展推進新農(nóng)村建設(shè)，必須進一步抓緊抓好人口計生工作，努力穩(wěn)定低生育水平，切實解決始終占人口多數(shù)的農(nóng)村人口與有限的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資源之間的尖銳矛盾，有效治理出生人口性別比失調(diào)等問題，積極防范和及時化解社會矛盾，從根本上促進生產(chǎn)的發(fā)展。

其次，在制定社會發(fā)展總體規(guī)劃和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的主要奮斗目標時，人均指標始終是一個首要指標，必須進一步增強人口意識，強化人均觀念。在經(jīng)濟總量增長的同時，嚴格控制人口增長。也就是說，不斷擴大經(jīng)濟這個“分子”，繼續(xù)控制人口這個“分母”;否則新增的經(jīng)濟成果，將被過快增長的人口所抵消，社會主義新農(nóng)村建設(shè)的宏偉目標將難以實現(xiàn)?？刂迫丝谠鲩L和經(jīng)濟發(fā)展二者同等重要。

二、以推動計劃生育村民自治的改革成果服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)，促進管理民主

計劃生育村民自治是農(nóng)村民主管理的重要組成部分。為實現(xiàn)計劃生育工作重心下移，要以實現(xiàn)群眾對計劃生育實行自我管理、自我教育、自我服務(wù)為標準，以組織和隊伍建設(shè)為根本，以建立和完善計劃生育民主管理制度為核心，有步驟地開展了計劃生育村民自治合格村、先進村和示范村建設(shè)活動。

在近幾年探索推進計劃生育村民自治工作取得了一定成績和經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，緊緊抓住建設(shè)新農(nóng)村、推進管理民主的契機，把深入推進計劃生育村民自治納入新農(nóng)村建設(shè)的重要內(nèi)容。充分發(fā)揮村、組計生基層網(wǎng)絡(luò)和協(xié)會組織的主體作用，構(gòu)建計劃生育民主參與、民主決策、民主管理、民主監(jiān)督組織基礎(chǔ);規(guī)范自治章程和自治協(xié)議，規(guī)范計劃生育村務(wù)公開、村民代表民主議事、民主監(jiān)督等制度，建立完備的村民自治制度體系;把獎勵扶助、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作與村民自治有機結(jié)合起來，引導(dǎo)群眾更加自覺地參與計劃生育村民自治工作，從而真正形成村級組織作用發(fā)揮好、規(guī)章制度科學實用、廣大群眾積極參與的計劃生育村民自治工作機制。

三、大力開展婚育新風進農(nóng)家活動，促進鄉(xiāng)風文明

鄉(xiāng)風文明是建設(shè)社會主義新農(nóng)村的靈魂，鄉(xiāng)風文明離不開生育文明。要發(fā)展生育文明，就必須弘揚新型生育文化。各級人口計生部門要發(fā)揮陣地優(yōu)勢，以培育新型生育文化的改革成果服務(wù)新農(nóng)村建設(shè)，著力促進鄉(xiāng)風文明。

發(fā)揮陣地和網(wǎng)絡(luò)作用，深入開展婚育新風進萬家活動，建設(shè)新型生育文化，大力弘揚家庭美德和社會公德，推進社會主義精神文明和公民思想道德建設(shè)。依托人口學校優(yōu)勢，培育新型農(nóng)民，切實提高農(nóng)民的綜合素質(zhì)和生產(chǎn)技能，扶持弱勢群體，幫助農(nóng)民勤勞致富。建設(shè)新型生育文化，大力促進鄉(xiāng)風文明;開展關(guān)愛女孩行動，推動社會性別平等;加強獨生子女教育，不斷提高人口素質(zhì);普及生殖健康知識，實現(xiàn)人的全面發(fā)展;倡導(dǎo)健康生活方式，促進社會文明進步。把建設(shè)先進生育文化、樹立文明婚育新風有機融入社會主義新農(nóng)村建設(shè)之中，引導(dǎo)人們樹立科學、文明、進步的婚育觀念，為社會主義新農(nóng)村建設(shè)創(chuàng)造良好的人口環(huán)境和文化條件。在農(nóng)村廣大育齡群眾中開展評選“星級文明戶”、“少生快富戶奔小康”活動，引導(dǎo)農(nóng)村育齡群眾建設(shè)先進生育文化，樹立文明婚育新風，以先進的生育文化促進鄉(xiāng)風文明，通過鄉(xiāng)風文明展現(xiàn)文明進步婚育風尚。

四、發(fā)揮技術(shù)和服務(wù)優(yōu)勢，提高廣大農(nóng)村育齡群眾的生殖健康水平

讓廣大群眾逐步享有優(yōu)質(zhì)、全面的生殖健康服務(wù)，是加快發(fā)展農(nóng)村社會事業(yè)的重要內(nèi)容，在培養(yǎng)推進社會主義新農(nóng)村建設(shè)的新型農(nóng)民中具有不可替代的作用。一要繼續(xù)加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，探索建立與新農(nóng)村建設(shè)相適應(yīng)的計劃生育技術(shù)服務(wù)體系和服務(wù)機制;二要以深入開展“計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)縣”創(chuàng)建活動為載體，規(guī)范推進知情選擇，結(jié)合“農(nóng)民健康工程”，主動融入農(nóng)村公共衛(wèi)生服務(wù);三要堅持資源共享、優(yōu)勢互補、聯(lián)手合作、服務(wù)群眾的原則，推進計生、衛(wèi)生合作，把計劃生育技術(shù)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建成農(nóng)村公共醫(yī)療服務(wù)體系的重要組成部分。

五、以健全利益導(dǎo)向機制的改革成果服務(wù)新農(nóng)村

著眼于生活寬裕，努力促進農(nóng)村經(jīng)濟發(fā)展和農(nóng)民增收，這是新農(nóng)村建設(shè)的根本要求，也是人口計生工作的出發(fā)點和立足點。完善農(nóng)村部分計生家庭獎勵扶助制度的長效運行機制，全面落實各項獎勵優(yōu)惠政策，構(gòu)建和諧家庭，和諧計生，和諧社會，促進人口安全和人的全面發(fā)展，讓更多的人充分享受經(jīng)濟和社會發(fā)展的成果。健全計劃生育利益導(dǎo)向機制與實現(xiàn)農(nóng)村和諧平安相結(jié)合，在發(fā)展社會事業(yè)中完善生育文明新機制。健全完善農(nóng)村計劃生育獎勵保障機制，認真落實對計劃生育家庭的獎、優(yōu)、免、扶等獎勵優(yōu)惠政策。切實加強農(nóng)村二女戶和獨生子女養(yǎng)老保險工作，實行計劃生育特殊困難家庭救助制度，使育齡群眾病有所醫(yī)、老有所養(yǎng)、困有所助、收有所保。

人口和計劃生育事業(yè)是社會主義新農(nóng)村建設(shè)的`重要內(nèi)容，新農(nóng)村建設(shè)又為人口計生工作帶來了新的發(fā)展機遇。面對新形勢、新任務(wù)，各級人口計生部門要緊緊把握機遇，充分利用和擴大近年來人口和計劃生育綜合改革取得的各項成果，積極促進社會主義新農(nóng)村建設(shè)。

客服部個人工作計劃推薦六篇

為了實現(xiàn)優(yōu)質(zhì)高效的工作，我們要為自己簡單的擬寫一份工作計劃。工作計劃就是對自己要開展的工作進行預(yù)見性的安排，如何寫好自己的工作計劃？你可以讀一下小編整理的客服部個人工作計劃推薦六篇，希望能幫助到你，請收藏。

客服部個人工作計劃 篇1

1月份

1協(xié)同公司其他部門做好元旦、提示及園區(qū)安全檢查等工作;

2完善客服物業(yè)服務(wù)工作記錄，按公司要求建立客服服務(wù)檔案(建議公司設(shè)立專職檔案員崗位);

3物業(yè)收費工作仍然是重中之重，在確保全年收費目標實現(xiàn)的基礎(chǔ)上，每季每月的收費工作也將是我們的首要工作，根據(jù)欠費疑難戶的情況，逐層逐戶單個突破清欠收費工作(每月統(tǒng)計，落實到人);

4培訓客服部員工接待工作中的注意事項;

5繼續(xù)將客服人員的日常巡查工作落到實處，配合協(xié)作其他部門做好園區(qū)各項服務(wù)工作，為業(yè)主提供一個良好的居住環(huán)境;

6每月認真做好日常投訴的接待、處理、回訪工作，做好業(yè)主的服務(wù)工作;

2月份

1協(xié)同公司其他部門做好春節(jié)前的預(yù)警通告、提示及園區(qū)安全檢查等工作;

2每月由各樓樓管員完善各樓收費資料登記;

3應(yīng)公司要求安排部門節(jié)日各項工作及部門值班報表;

4每月25日由各樓樓管員做好與各樓自管會座談會溝通工作;

3月份

1每月月初與財務(wù)部作好物業(yè)費收繳核對;

2對業(yè)主反應(yīng)的問題積極跟進處理，保證將投訴消化在當月，避免因小的投訴造成大的不良影響;

3組織培訓客服部員工客戶服務(wù)部常態(tài)業(yè)務(wù)標準(三級服務(wù)標準);掌握標準要求完善服務(wù)過程;

4協(xié)同工程部落實好住戶二次裝修申請工作;

4月份

1協(xié)同公司其他部門做好節(jié)前安全檢查，及清明節(jié)假日溫馨提示工作;

2催費形式多樣化，加強節(jié)假日催收物業(yè)費，是提高物業(yè)公司收費的基本原則?？头坎粌H要采取電話和張貼書面通知的催繳方式，而且還要利用節(jié)假日或行動不便住戶去業(yè)主家收費，這也同時增加了樓管員和業(yè)主交流的機會，加強與業(yè)主間的溝通，從側(cè)面了解到了業(yè)主的家庭特征、生活規(guī)律、基本經(jīng)濟狀況，在攀談中巧妙談及物業(yè)服務(wù)工作和物業(yè)費的事宜，為日后收費奠定基礎(chǔ)，保證收費效率;

3培訓部門崗位職責與物業(yè)知識;

5月份

1協(xié)同公司其他部門做好節(jié)前安全檢查，及五一假日溫馨提示工作;

2培訓客服部員工學習《員工手冊》，應(yīng)知公司制度，強調(diào)勞動紀律;

3每月及時梳理新入住業(yè)主檔案資料，并做好存檔工作;

6月份

1開展對物業(yè)員工業(yè)務(wù)培訓和具體工作相結(jié)合：一是，對本部門員工服務(wù)業(yè)務(wù)進行培訓，舉辦收費技巧交流會，提高物業(yè)服務(wù)水平和收費技能。二是，定期召開業(yè)主欠費情況分析會，重點針對長期欠費戶，分析具體原因，同時讓其他部門參與一起獻計獻策，達到提高收取欠費的效果。三是，客服部和居委會選出各樓各樓自管會業(yè)主代表溝通，通過他們向業(yè)主宣傳物業(yè)服務(wù)公司是微薄利潤的服務(wù)性企業(yè)，只有業(yè)主繳納了物業(yè)費，才能保證小區(qū)的和諧，共同維護小區(qū)的保潔、秩序維護和設(shè)施設(shè)備。四是每次接到業(yè)主報修電話或者替業(yè)主代收郵件時，一定先查看業(yè)主是否欠費，如果是欠費的業(yè)主，在維修和送郵件時，邊工作邊進行物業(yè)催欠費的宣傳;

2協(xié)同公司其他部門做好節(jié)前安全檢查，及端午節(jié)假日溫馨提示工作;

3培訓學習客服部業(yè)務(wù)流程、作業(yè)指導(dǎo)書，讓樓管員掌握公司制定的業(yè)務(wù)流程;

4總結(jié)上半年工作(物業(yè)的收繳金額/工作中存在的不足);

7月份

1利用單元公示欄、小區(qū)宣傳欄實時發(fā)布相關(guān)通知、溫馨提示，彰顯物業(yè)人性化;

2同客服部員工解讀學習物業(yè)管理政策和法規(guī)文件精神，從而指導(dǎo)收費工作。培訓學習《物業(yè)管理條例》《物權(quán)法》，掌握了解物業(yè)服務(wù)工作中涉及相關(guān)的法律法規(guī)，提高員工自身的業(yè)務(wù)素質(zhì);

3參照公司制度規(guī)范維修人員上門服務(wù)作業(yè)流程，有效利用維修人員專業(yè)技能，積極開展維修有償服務(wù)，在維修中體現(xiàn)服務(wù)，在服務(wù)中增值，增強業(yè)主對物業(yè)服務(wù)的認可度;

8月份

1清查是否有漏收、錯收;采取措施對拖欠管理費的住戶進行追收;走訪住戶(內(nèi)容：與住戶交換物業(yè)管理意見，了解住戶有什么困難和需要)掌握住戶家庭基本情況;

2要求員工認真用物業(yè)服務(wù)標準要求自己，從這些標準中尋找在實際工作中的工作差距，制定改進措施;學會換位思考，在服務(wù)中切實將業(yè)主的事情當成自己的事情對待;

3培訓學習有償服務(wù)內(nèi)容與收費標準，應(yīng)知物業(yè)服務(wù)是向業(yè)主所有人和使用人提供綜合性的有償服務(wù);

4關(guān)注小區(qū)屋面防水遺留問題的解決;

9月份

1主抓崗位培訓，提高員工素質(zhì)。圍繞實際工作，加強客服人員的培訓，提高員工的綜合素質(zhì)，強化培訓力度(個別員工缺乏服務(wù)意識和服務(wù)的主動性，針對這些情況我部加強培訓崗位職責培訓、服務(wù)意識培訓、服務(wù)案例培訓);

2組織培訓學習應(yīng)對突發(fā)情況措施及流程;

3物業(yè)管理服務(wù)費催收，針對上階段的服務(wù)費收取情況，加緊收繳工作。

4每月月維修項目進行一次回訪，聽取住戶意見并做好記錄;

10月份

1協(xié)同公司其他部門做好節(jié)前安全檢查，及十一假日溫馨提示工作;

2積極參與公司組織召開業(yè)主代表座談會，聽取住戶對物業(yè)管理的意見和建議，提高住戶參與管理的積極性;

3加強秋季防火宣傳工作;

4及時向業(yè)主公示園區(qū)及公共部位設(shè)施設(shè)備的安全檢查;

5組織學習：總結(jié)本部曾處理的投訴、案例并分析;

11月份

1落實做好入冬各項書面溫馨提示工作;

2組織客服員工積極參與消防月宣傳工作;

3提高業(yè)主投訴、意見、問題、突發(fā)情況的處理快速反應(yīng)能力及解決問題的效率.并組織學習本部門曾處理的投訴、案例討論會，堅持回訪制度，對于及時能夠解決的問題要在24小時內(nèi)回訪，24小時內(nèi)不能解決的問題，嚴格做到每24小時至少向業(yè)主匯報一次事件處理的進度;并確保記錄信息的完整，保證信息的及時記錄、反饋和處理;

4要求樓管員對各樓的住戶走訪一遍，整理物業(yè)管理資料、檔案、對發(fā)生異動的(包括：房屋產(chǎn)權(quán)變動、承租戶變動、管理費變動)作出修改;

5協(xié)同工程部作好房屋普查工作;

12月份

1做好開源節(jié)支，一如既往的堅持以舊換新的制度，利用好臺帳記錄管理，日常工作將按照公司相關(guān)要求及標準執(zhí)行;

2收集反饋客戶意見和建議，督促與協(xié)調(diào)相關(guān)部門處理客戶訴求，執(zhí)行公司下達的各項管理方案工作;

3對本年度各項記錄、資料整理并及時完整歸檔;

4完成領(lǐng)導(dǎo)臨時安排的任務(wù)，同時協(xié)助公司各部門完成其他工作;

5總結(jié)年度工作，寫出書面總結(jié);依照公司要求制定下年度工作計劃。

客服部個人工作計劃 篇2

非常感謝公司給我這個在客服方面學習和成長的機會，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事在我工作中的支持和幫助，讓我能夠融入到公司的團隊建設(shè)之中，希望能夠和大家一起創(chuàng)造一個良好的工作氛圍和工作環(huán)境。

新的一個月已經(jīng)開始，客服部也將會面臨一些全新的環(huán)境與考驗，根據(jù)這幾天我對公司的了解情況，做出以下工作計劃：

1．終端培訓

在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓；

2、收集小票信息

重視小票基本信息的收集，應(yīng)盡可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規(guī)范填寫；

2．建檔

利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案；

3．數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見；

4．客情維系

尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡最大努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。

5．客訴處理

根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。

由于對服裝業(yè)的客服工作是首次參與，在進入公司短短的5天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些問題和困難：

1．對工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔心自己在做無用功，浪費公司資源；

2．人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間；

3．需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流；

由于自己的經(jīng)驗欠缺，希望接下來可以再接再厲。爭取更大的進步。

客服部個人工作計劃 篇3

總結(jié)上半年的服務(wù)工作，為了更好的開展好下半年的客服工作，根據(jù)《客服工作手則》及銀行相關(guān)規(guī)定，制定下半年計劃如下：

一、指導(dǎo)思想

以銀行下發(fā)的《____文件》為指導(dǎo)，以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨，以“客戶滿意度為標準”。

二、工作目標

1、搞好員工崗前培訓，端正服務(wù)態(tài)度，提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓，微笑服務(wù)培訓，文明用語培訓。

2、深入開展客戶滿意度調(diào)查，通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查，對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改，努力提高服務(wù)質(zhì)量。

三、要求

1、全體員工必須嚴格按銀行要求，努力學習，提高工作標準，增進業(yè)務(wù)水平，切實把下半年客服工作推進到一個新臺階。

2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計劃，工作計劃標準要高，要切實可行，并認真落實。

3、其它事宜由銀行另行通知。

客服部工作計劃5

20__年新的一年，對剛進駐__市場的的中國人壽財險企業(yè)來說，是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力并存的一年，平頂山支企業(yè)客服部于九月份企業(yè)成立之時同步服務(wù)于平頂山客戶，短短四個月的時間。由于上級領(lǐng)導(dǎo)的悉心栽培和廣大客戶的支持與配合，客服部各項工作制度已逐步完善，統(tǒng)一的服務(wù)理念已基本形成，初步開展的工作也得到省級領(lǐng)導(dǎo)的贊同。為了能夠盡快贏得客戶的認可，迅速占領(lǐng)平頂山市場，全面落實客戶服務(wù)先行方針，提升企業(yè)客戶服務(wù)形象，客服部特制定20__年工作計劃如下：

(一)創(chuàng)建“文明科室”。嚴格執(zhí)行企業(yè)各項勞動紀律，實施禮儀服務(wù)、文明用語、禁服務(wù)忌語，對坐席人員著裝、儀表、環(huán)境衛(wèi)生、內(nèi)務(wù)等做詳細的標準規(guī)定，做企業(yè)形象的代表，使客服部工作人員的整體精神風貌成為我企業(yè)的一大亮點。

(二)轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，把“要我服務(wù)”改變成“我要服務(wù)”。認真學習企業(yè)各項規(guī)章制度和業(yè)務(wù)開展工作，本著“多學習、多溝通、積極主動”的態(tài)度，深入到承保、理算、查勘等各個崗位，擴大專業(yè)知識面，為客戶提供保險咨詢、險種設(shè)計、投訴處理、索賠指導(dǎo)等各方面的服務(wù)。提高客服部坐席人員的綜合素質(zhì)，轉(zhuǎn)變以往的思想觀念，把領(lǐng)導(dǎo)要求我們?yōu)榭蛻舴?wù)轉(zhuǎn)變成“我們要為客戶服務(wù)”，從對客服務(wù)中發(fā)現(xiàn)問題、解決問題、分享問題，提高整體服務(wù)水平。

(三)增強責任感、增強服務(wù)意識、團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處，減少服務(wù)時效。在加強客服熱線24小時值班的基礎(chǔ)上，設(shè)立和配置專門的接線員、勘查員、專用勘查車輛和設(shè)備，不論白天還是黑夜，也不論刮風還是下雨，只要有報案電話打來，即能調(diào)動查勘人員迅速出現(xiàn)場，在限時之內(nèi)趕赴現(xiàn)場施救和勘查。盡量減少損失的擴大。為顧客和企業(yè)帶來最大的利益。時刻堅持著不懂就問，不明白就多學的態(tài)度。跟同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報工作情況，來完成好本部門的本質(zhì)工作。同時也增強了團隊合作能力，更好的服務(wù)于客戶。

(四)進行承保、退保、投訴、查勘定損、結(jié)案五類回訪。按省企業(yè)規(guī)定結(jié)合我司具體情況，以電話回訪為主，短信回訪為輔?？蛻舴?wù)部二級調(diào)度崗對非直銷個人業(yè)務(wù)(不含單位貨運)的承?？蛻暨M行外撥電話回訪，回訪率不低于50%。退保、投訴及查勘定損回訪率力爭達到100%，結(jié)案回訪率應(yīng)不低于50%。記錄回訪信息，在回訪過程中，對客戶提出咨詢、投訴、舉報或重要意見或可行性建議等要做詳細記錄并及時向有關(guān)部門或單位反饋，提出服務(wù)改進意見。

(五)每月對回訪情況進行統(tǒng)計分析，做回訪分析報告及月度簡報。在每月初第5個工作日內(nèi)，將上月回訪分析報告及月度簡報報上級領(lǐng)導(dǎo)，并送有關(guān)部門。

以上，是我對20__年客服部做的工作計劃，可能還很不成熟，希望企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)、各部門同事多給予我們支持與幫助。展望20__年，我們會更加努力、認真負責的去對待本部門工作，也力爭為企業(yè)贏得更多的客戶，樹立國壽財險在平頂山甚至全省保戶心目中的光輝形象。

客服部工作計劃6

一、明確指導(dǎo)思想

以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以顧客滿意為標準。

顧名思義，作為一個客服部門，我們所做的一切都是為了滿足客戶的需求，也就是說我們的一切工作都要以客戶為中心來進行。現(xiàn)代企業(yè)的競爭已經(jīng)從產(chǎn)品競爭轉(zhuǎn)向服務(wù)競爭，誰的服務(wù)更到位，誰的客戶更穩(wěn)定，市場更有發(fā)展?jié)摿?。所以要樹立大客戶服?wù)意識，用它帶動整個部門的員工，讓我們的服務(wù)更專業(yè)、更有效、更有針對性、更負責任，體現(xiàn)呼叫中心全體員工的服務(wù)意識。

二、制定工作計劃目標

在大客服意識的指導(dǎo)下看客服部門的工作，可以把我們的主要工作目標分為短期目標和長期目標兩個階段。

首先是短期目標：

鞏固和維護現(xiàn)有的客戶關(guān)系。

二、發(fā)現(xiàn)新客戶(潛在客戶，潛在需求)。

目標一可以通過以下方式實現(xiàn)：

1、通過電話和信函與老客戶溝通，收集客戶反饋信息，了解客戶的最新出行趨勢。

2、定期選擇客戶群，進行有針對性的家訪和促銷。

客服部個人工作計劃 篇4

一、完成外呼任務(wù)

在進行每天的外呼xx，學會總結(jié)各地方的特點，善于發(fā)現(xiàn)各地區(qū)客戶的生活習慣和性格特征，高效的外呼。例如在進行xx地區(qū)的個貸催收時，一般在下午的時間撥打接觸率比較高，所以對于xx的客戶我們要多進行預(yù)約回撥。再例如xx行的客戶他們理解能力和反映能力偏慢，我們在進行外呼時需要放慢語速，做到與客戶匹配。做到數(shù)量、質(zhì)量、效率三者結(jié)合。

二、加強自身學習，提高業(yè)務(wù)水平

熟練掌握一口清，在解決客戶問題時能夠脫口而出。加強知識庫搜索的練習，熟悉知識庫的樹形結(jié)構(gòu)，幫助我們高效的利用知識庫。不斷鞏固所學的業(yè)務(wù)知識，做到準確完整的答復(fù)客戶的問題。

三、增強主動服務(wù)意識，保持良好心態(tài)

堅持把簡單的事做好就是不簡單的態(tài)度。在工作中認真對待每一件事，每當遇到繁雜瑣事，積極、努力的去做。當同事遇到困難需要替班時，能毫無怨言地放棄休息時間，堅決服從公司的安排，全身心的投入工作。

四、不斷完善自我，培養(yǎng)一個客服代表應(yīng)具備的執(zhí)業(yè)心理素質(zhì)

要學會把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學會把工作當成是一種享受。

客服部個人工作計劃 篇5

一、終端培訓

在客服的工作范圍之內(nèi)制定完善的、合理的終端培訓計劃并認真有效地完成培訓；

二、收集小票信息

1、重視小票基本信息的收集

應(yīng)盡可能的完善填寫，特別是一些重要項目，必須規(guī)范填寫；

2、建檔

利用統(tǒng)一的專業(yè)的管理軟件分類建立客戶檔案；

三、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析

分析，比較客戶消費信息，及時反饋到相關(guān)部門，并附加初級建設(shè)性意見；

四、客情維系

尋找、創(chuàng)造機會采取多種形式與不同類型的客戶加強溝通，比如：顧客滿意度調(diào)查、節(jié)日期間的互動，基本的色彩搭配建議，高級的私人形像顧問等等。及時掌握客戶需求盡努力滿足客戶需求，為客戶提供高附加值的服務(wù)，提高顧客滿意度，發(fā)展提升與客戶的關(guān)系。

五、客訴處理

根據(jù)客戶反饋投訴的信息，及時做出反映。以客戶為中心，改善處理流程、操作程序。

由于對汽車業(yè)的客服工作是首次參與，在進入公司短短的x天時間中所做的工作并不是很多，但也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足，我會努力，爭取把客服工作做得更好。

在工作中，我也遇到了一些問題和困難：

1、對工作中一些具體要求不是很清楚，導(dǎo)致自己的工作不知道怎樣才可以順利的開展，擔心自己在做無用功，浪費公司資源；

2、人事方面也不是很清楚，這樣會耽擱到部份同事的寶貴時間；

3、需要一臺電話，希望可以配一臺，方便與同事之間的溝通交流；

客服部個人工作計劃 篇6

20已經(jīng)離我們遠去?；叵肫饋?，有些想法和目標淹沒在繁忙的事務(wù)性工作中，未能如期完成；年終測評未能取得好成績，也反映出大家對前臺客服工作有了更多的要求和期望。新世紀的第一個十年將于20xx年底結(jié)束。做好客服部門的突破性工作，獲得公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門同事的認可，為公司的穩(wěn)步發(fā)展做出貢獻，是我們20xx—20xx年的主要工作方向。結(jié)合公司領(lǐng)導(dǎo)和前臺銷售部門的要求，我們主要從以下幾個方面著手工作：

一、從細節(jié)入手，不斷調(diào)整適應(yīng)現(xiàn)實

記得在公司組織的一次培訓中，講師講了一個關(guān)于銀行的案例：當所有的銀行還在排隊的時候，一些銀行就已經(jīng)開始提供數(shù)字機和座位，讓客戶坐著休息等待；當所有銀行都有座位的時候，殷茵已經(jīng)開始提供免費飲用水給顧客享用；當所有銀行都開始提供飲用水時，一些銀行已經(jīng)開始在大廳里放一個美女為大家提供咨詢和解決問題、這說明現(xiàn)在是對的，一年后可能是錯的；過去是好的；現(xiàn)在可能就一般了。一切都在變，唯一不變的是世界每天都在變。只有通過不斷的尋找和突破，才能跟上和趕上！

1、在部門內(nèi)部，從工作開始到完成，根據(jù)實踐形成了一套工作方針和規(guī)范。并根據(jù)工作過程中的新要求和新發(fā)展不斷調(diào)整和完善。之后，鼓勵員工在快速的客戶服務(wù)下高效地完成所有工作。對于新同事來說，通過學習工作指南和規(guī)范，也可以盡快熟悉工作方法和方法，降低公司培養(yǎng)新人的成本。

2、隨著包銷機的無規(guī)律的增長及筆記本業(yè)務(wù)的增加，配送工作也變的更加瑣碎而缺乏連續(xù)性。新舊業(yè)務(wù)的改變導(dǎo)致相同甚至更多的時間和精力的付出比原來做的工單要少，這也對配送員工的工作帶來了新的考驗。經(jīng)常關(guān)注員工的情緒及狀態(tài)，并通過團體活動或談心等措失及時疏導(dǎo)，保證大家的工作積極性。也需要對現(xiàn)有的考核方法做出調(diào)整，給大家一個提升和進步的空間讓優(yōu)秀的老員工能長時間的留下來。

3、培訓專業(yè)技能，提高員工解決問題的能力。公司提到新年讓前臺銷售部門提工作要求，其中客戶部提到希望“送貨人能和客戶對應(yīng)”。這也從一個側(cè)面反映出部分員工對業(yè)務(wù)不熟悉，處事應(yīng)變能力不足、內(nèi)部交流機制不夠等客觀存在的問題。在現(xiàn)有技術(shù)員并不多的情況下，我們應(yīng)該力爭做到讓每一個技術(shù)員對公司的所有大客戶的需求、聯(lián)系人、地址等都能像“國人通信”一樣了然于胸。每一個人都能麻利的處理所有客戶的一般性事務(wù)。在專業(yè)技術(shù)方面it行業(yè)的發(fā)展就象最有名的摩爾定律一樣，飛速的改變著。我們只有不斷的學習和進步，才能跟得上it行業(yè)發(fā)展的腳步。所以我們要利用周例會及定期專門的集中學習、聯(lián)想組織的專業(yè)技術(shù)培訓等各種平臺加強專業(yè)技術(shù)學習。總結(jié)在工作遇到的突出問題，有方向有重點的攻關(guān)。使大家盡快撐握工作中的技術(shù)難點。

4、對于客服部的基本工作，除了能完成每天的配送維護任務(wù)外，還要進一步細化。比如像某些信用卡一樣，送完貨能夠短信或電話知會一下業(yè)務(wù)員；不能按配送單要求的時間送達的，及時通知客戶及業(yè)務(wù)員做出跟進處理。

5、盡快學習和撐握科碼系統(tǒng)日常運行及維護工作；盡快將新系統(tǒng)中維護模塊與客服部的實際工作結(jié)合運用起來。促進客服的工作進一步正規(guī)化、信息化。

二、開源節(jié)流，拓展it外包業(yè)務(wù)

不負公司的信任和期望，時刻以公司的利益為依歸；維護公司的利益，靈活安排，盡力節(jié)約每一分成本。利用和開發(fā)現(xiàn)有的信息資源，做好二次銷售和it外包業(yè)務(wù)。

1、各種配送方式結(jié)合，減少配送成本

隨著臺式機的出貨量的減少，相應(yīng)的是筆記本送貨的增加。臺式機方面協(xié)調(diào)相關(guān)部門的單據(jù)傳遞及送貨時間的安排；多與客戶溝通，盡可能將相同或鄰近的片區(qū)的集中在一起配送。從而降低單趟平均成本。筆記本及一體方面鼓勵和要求員工多采用坐公車、打的等方式來而降底車費的支出；長途還可以利用快遞來減少人力成本的支出。

2、科技就是生產(chǎn)力

從最初的用光盤安裝到用硬盤單機克隆，再到批量網(wǎng)克，再到pe下移動硬盤克隆。每一次技術(shù)的進步都或多或少的提高了我們的工作效率。所以我們應(yīng)當不斷發(fā)現(xiàn)和引入前沿技術(shù)，并組織大家學習培訓，將之應(yīng)用到工作中去。促進生產(chǎn)力的發(fā)展和提高。

3、支持和促進it外包業(yè)務(wù)團隊的不斷發(fā)展

從8月份it外包業(yè)務(wù)團隊轉(zhuǎn)到客服部至今，一直保持逐月增長的趨勢。第四季度累計系統(tǒng)開單毛利53395元，超額順利的`完成了期初所制定的目標。雖然目前這點業(yè)績對公司來說是微不足道的，但相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指正的幫助下，外包相關(guān)業(yè)務(wù)會按預(yù)期的目標取得長足的發(fā)展。it外包團隊年目標為全年系統(tǒng)開單毛利完成22萬元。

三、相互理解，換位體驗

目前普遍存在的一個現(xiàn)象，就各部門之間的不理解。店面不理解客服為什么到現(xiàn)在還沒有把貨送到客戶那里；或是不理解商務(wù)為什么沒有把我要的貨調(diào)到店面?？头焕斫獾陠T為什么要送這么多贈品給客戶，為什么總在趕著客服送貨；為什么總要答應(yīng)客戶那多么要求。我認為這主要是大家都不了解對方的難處，客服不知道店員為銷售一臺電腦要負出多少努力；店員不知道客服為了完成配送維護任務(wù)有時連中午飯都沒有時間吃。而這些光憑換位思是很難體會得到的。所以如果各對口關(guān)連部門能夠互派員工到對方部門見習，在學習和了解相關(guān)業(yè)務(wù)的過程中也就能理解到對方工作中存在的難處；從而理解對方的行為，更多的和諧的相互配合，而減少相互指責。多與相關(guān)部門同事溝通，發(fā)現(xiàn)問題及時提出來并一同找到解決的方法。而不是關(guān)起門來各說各做。

四、保持良好的精神狀態(tài)，積極進取

有人說：“精神狀態(tài)是個寶，事事處處離不了”。時刻保持良好的心態(tài)，有了良好的精神狀態(tài)，才能做好各項工作，克服各種困難，沉著的應(yīng)對工作中出現(xiàn)的各種問題。積極向上，在工作保持有一股子拼勁，不甘落后，學習和借鑒先進的方法和經(jīng)驗，努力在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下把各項工作做好。

五、做好各項日常事務(wù)

1、協(xié)助行政部做好公司內(nèi)部日常網(wǎng)絡(luò)及辦公設(shè)備的維護保養(yǎng)工作。及時處理各種突發(fā)故障，保障大家工作的正常進行。

2、經(jīng)常強調(diào)安全意識，督促安全行為。避免出現(xiàn)財物損失。

3、定期核查doa及樣機庫庫存，確保賬實相符；確保故障機型能及時得到維修清理。

4、完成公司領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門交辦的其它工作。

公司前臺這個工作崗位是瑣碎、繁雜的。我將根據(jù)實際情況進行合理分工、合理安排，認真落實崗位責任制，確保工作井然有序；還要創(chuàng)造性地工作，不斷探索工作的新思路、新辦法和新經(jīng)驗；同時增強工作創(chuàng)造性的同時，我一定注意辦事到位而不越位，提供服務(wù)而不干涉決策，真正成為領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，成為上、下溝通的橋梁。

期末個人工作計劃(推薦十五篇)

時間流逝得如此之快，我們的工作又將在忙碌中充實著，在喜悅中收獲著，一起對今后的學習做個計劃吧。我們該怎么擬定計劃呢？下面是小編整理的個人下一步工作計劃，希望對大家有所幫助。

期末個人工作計劃 篇1

轉(zhuǎn)眼臨近期末，各學科都進入了緊張的復(fù)習階段，為了更好的提高美術(shù)學科的復(fù)習效率，現(xiàn)制定復(fù)習計劃如下：

一、指導(dǎo)思想

根據(jù)新課程標準的要求，促進學習全面發(fā)展，改進教師的教學，結(jié)合各年級的教材內(nèi)容進行分階段的復(fù)習。具體復(fù)習內(nèi)容應(yīng)從造型表現(xiàn)、設(shè)計嘗試、欣賞評述和綜合探究四個方面進行。讓學生了解基本美術(shù)語言的表達方式和方法，激發(fā)他們的'創(chuàng)造精神，形成基本的美術(shù)素養(yǎng)。

二、復(fù)習目標

1、對一學期的知識與技能進行梳理，鞏固知識，掌握方法。

2、指導(dǎo)學生正確的學習方法，學會系統(tǒng)地歸納整理知識，提高藝術(shù)的表現(xiàn)能力。

3、進一步提高學生學習美術(shù)的興趣，促其審美能力的發(fā)展。

三、復(fù)習內(nèi)容

1、了解本學期中外優(yōu)秀作品的出處，知道作品的國籍、畫種和作者；

2、知道我國傳統(tǒng)繪畫的名稱、表現(xiàn)技法及用筆的方法。

3、知道設(shè)計創(chuàng)作的基本步驟。讓學生常試用不同工具，用紙自由地把自己的所見所聞、所感所想的事物表現(xiàn)出來，體驗造型活動的樂趣。觀賞自然和各類美術(shù)作品的形與色，能用簡短的話語大膽表達自己的感受。采用造型游戲的方式進行無主題的想象、創(chuàng)作、表演和展示。讓學生學會自己創(chuàng)作一些美術(shù)作品。

4、掌握基本的陶泥技法，知道四種不同的技法術(shù)語。

四、復(fù)習措施

1、根據(jù)新課標和大綱要求，掌握尺度，了解各課重難點。

2、分析學情，認真上好復(fù)習課。

3、全面復(fù)習本期所學的有關(guān)概念、技法方面的有關(guān)知識。

4、了解學生的知識漏洞，分析學生的知識層次，使得每一個學生在復(fù)習中有滿足感，能較好的受到復(fù)習的效果。

5、了解學生對期末考試的看法和態(tài)度，調(diào)動每一個學生的積極性，采用集中復(fù)習和自主復(fù)習相結(jié)合的方法。

6、結(jié)合各種已學過的美術(shù)知識進行繪畫創(chuàng)作和應(yīng)用設(shè)計制作的練習，重點指導(dǎo)練習掌握簿弱的內(nèi)容。

7、每個學生都選出自己本學期最優(yōu)秀的作業(yè)，在班級內(nèi)展示，培養(yǎng)學生的審美能力并增強他們。

期末個人工作計劃 篇2

一、閱讀計劃

其實在中學階段的時候自己就比較喜歡閱讀一些課外的書籍，但是因為中學階段的課余時間并不是很充裕，幾乎都花在了學習上，所以就沒有很多的時間。大學的學習相對來說要輕松一些，所以我想我應(yīng)該要做好一個閱讀計劃。我的計劃是每周去圖書館借兩本自己比較感興趣的書籍，不限制書的類型，只要是自己感興趣的書。要深讀這兩本書，同時也可以做好句子的摘抄，提高自己的文學素養(yǎng)，讓自己變得更加的有內(nèi)涵。

二、辦公軟件學習計劃

現(xiàn)在的公司辦公幾乎都會使用到辦公軟件，所以這類軟件的使用是每一個員工的基本技能。但自己以前并沒有接觸過這一類的軟件，所以我想利用好大學的時間去學習這些軟件的使用，學會做表和做PPT，用四年的時間讓自己能夠熟練的運用這些軟件，這樣在工作之后就不會因為不會用這些軟件而遇到困難了。自己的計劃是在網(wǎng)上找一些免費的教程，跟著學習，我相信我是一定能夠?qū)W會的。

三、專業(yè)課學習計劃

在大學最重要的還是要學好自己的專業(yè)知識，在上課的時候是一定要認真的聽講的，做好筆記，這樣在期末考試的時候只需要簡單的復(fù)習一下就能夠取得一個好的成績了。上課的時候要管理好自己的行為，在上課時間盡量不要去玩手機，我很清楚手機對我的誘惑是很大的，一旦開始玩手機之后我就會不想聽課了，這樣是很不利于我的學習的。

四、其它方面學習計劃

我計劃在大一的時候報考普通話等級考試，在大二的.時候就努力的通過大學四級的考試，如果成績還不錯的話也要去嘗試一下六級的考試。有時間的話也可以去報考計算機二級的考試，在大學里面多拿一些證書對我是很有利的。同時也可以去報考非自己專業(yè)的一些考試，這樣在畢業(yè)之后就能夠多一個找工作的方向。

我是一定會按照自己制定的這個計劃去度過自己大學四年的生活的，我相信我是一定能夠有收獲的。

期末個人工作計劃 篇3

一：主要目標

爭取獲得優(yōu)良成績，能切實在大學里學到豐富的專業(yè)知識和基礎(chǔ)常識。增加文化素養(yǎng)，提升自身能力，端正學習態(tài)度，培養(yǎng)積極勤奮的學風。做學習計劃來自我敦促，自我勉勵。

二：具體安排

1、堅持預(yù)習，堅持在上課前先預(yù)習一遍課文，在上課之前對所上的內(nèi)容有所了解，能提高聽課效率。并且在老師上完一章的內(nèi)容后，能夠主動復(fù)習。溫故而知新。

2、每周抽一天時間早起背誦英語課文。

3、每周堅持到校晚自習

4、堅持去校圖書館借書閱書，堅持超額完成老師布置的讀書任務(wù)，并且做好讀書筆記。

5、對于課程知識，要多想多問，并且把其中有收貨的部分記入筆記之中。

6、每個月進行一次學習清算，反思自己這個月是否達成了學習計劃，有哪一些做得不足的地方，下個月要注意改進。

7、訂閱英語輔導(dǎo)報，自學報紙上出現(xiàn)的一些英語單詞，并且完成報紙上的練習題。

8、身為一個漢語言文學專業(yè)的學生，對于文字的敏感和寫作能力是非常重要的，所以應(yīng)該堅持在平時多寫一些練筆。

9、多學習一些例如《文心雕龍》，《易經(jīng)》之類的中國古文化典籍。

10、爭取利用周末時間多學一門外語。

期末個人工作計劃 篇4

為了提高自身的執(zhí)教水平和業(yè)務(wù)能力，更好地為教育教學服務(wù)，我將以新課程為引領(lǐng)，認真踐行校本教研工作，借助同伴互助提升教育理念，感悟教育真諦。為促進自身專業(yè)不斷成長，結(jié)合自身的實際和自身發(fā)展要求，特制訂個人校本研修計劃如下：

一、指導(dǎo)思想

以學校為本，以新課程實施為中心，以改善教學方法為突破口，以課堂教學研究為基本點，扎扎實實的開展好個人校本研修工作。通過校本研修，不斷充實自身，努力提高自身整體教學水平，不斷促進自身專業(yè)成長。

二、 研修目標

1、通過研修，努力提高自身的師德修養(yǎng)，做到德高為范，學高為師。能總結(jié)教育教學研究的經(jīng)驗與教訓，認真?zhèn)浜?、上好每一?jié)數(shù)學課，撰寫較高質(zhì)量的教學案例、教學反思、教學論文和教學設(shè)計，不斷提升自身的業(yè)務(wù)能力和教學藝術(shù)。

2、積極開展教育教學研究工作，充分發(fā)揮教研組長的示范引領(lǐng)作用，迅速提高自身和同伴的業(yè)務(wù)素質(zhì)和教學研究水平。

3、優(yōu)化數(shù)學課堂教學，優(yōu)化備課活動，加強理論學習，不斷進行教學研究，努力探索和研究適合學生特點、能促進學生全面發(fā)展的教學方法，推動教學質(zhì)量穩(wěn)步提升。

4、以新的教育理念和修訂版學科課程標準為指導(dǎo)，大力實施新課程，著力解決教學改革和課堂教學中所遇到的實際問題，不斷轉(zhuǎn)變教師教學方式和學生學習方式，促進師生共同發(fā)展。

三、研修要求

以新的教育理念為指導(dǎo)，以課程改革實驗研究為重點，以促進師生共同發(fā)展為目的，以改革課堂教學為突破口，促進教育教學觀念的轉(zhuǎn)變，重視學生創(chuàng)新精神和實踐能力的培養(yǎng)，為學生的`全面發(fā)展和終身發(fā)展服務(wù)，使自身及同伴們成為師德高尚、業(yè)務(wù)精湛，能促進學生全面發(fā)展的優(yōu)秀教師。

四、研修內(nèi)容

(一)個人讀書

爭取每月精讀一本教育教學專刊，每學期讀一本數(shù)學方面的專業(yè)書籍，認真在讀書筆記上做好記載，積極撰寫讀后感3——5篇，特別要加強對修訂版課程標準的學習和領(lǐng)會。

(二)聽評課

主要以本校教師為聽評課對象，并積極參加縣教研室和教研協(xié)作區(qū)組織開展的聽課評課活動，每學期完成20節(jié)的聽課任務(wù)，并認真進行記錄和評議。

每學期觀看五節(jié)以上的中學教學優(yōu)質(zhì)課課堂實錄，做好聽課記錄，并在教研組活動時及時作出聽課后評價。

(三)公開課

積極參加學校、教研協(xié)作區(qū)和教研室組織開展的教學公開課活動。每學期在組內(nèi)上一節(jié)公開課，課前精心備課，然后請校內(nèi)優(yōu)秀教師進行指導(dǎo)后再邀請組內(nèi)和其他教師聽課。課后及時把教學設(shè)計和教學反思寫下來。

(四)教研組集中研修

積極主持和參與每周一次的教研組研修活動，開展好業(yè)務(wù)理論學習和備課，加強組內(nèi)教學研究專題和個人所申報的教學研究課題的研究。

(五)撰寫教學論文

根據(jù)個人研修的實際情況，每學年獨立完成一篇20xx字以上的教學論文。獨立完成一篇高質(zhì)量的教學反思、教學設(shè)計和教學課件，并積極參加各級各類論文、教學設(shè)計和課件評選活動或公開發(fā)表。

五、研修具體措施

1、通過個人與集體學習形式加強理論學習和業(yè)務(wù)學習，不斷吮吸新的教育教學理念，積極探索教育教學規(guī)律。積極參加各級教研部門組織開展的論文、課件、教學設(shè)計等方面的評選活動，促進自身的專業(yè)理論水平不斷提升。

2、積極參加教學研究活動，主動參加學校、教研協(xié)作區(qū)和教研部門組織的研究課、示范課活動，在實踐中豐富自身的教學經(jīng)驗。同時將培訓和學習所得，在具體的教學實踐中嘗試，使自身的教學水平逐步提高，逐步形成自身的教學特色。

3、積極參與課題研究，每學年結(jié)合課題研究內(nèi)容撰寫一篇教學反思、教學案例和教學論文。

4、注重日常教學常規(guī)的扎實與提升，學會思考教育問題，積極把先進的教育理念轉(zhuǎn)化為教師的行為，從反思中提升教學研究水平。平時教學及每節(jié)公開課后，把自身在教學實踐中發(fā)現(xiàn)的問題和有價值的東西趕快記下來，享受成功，彌補不足，通過反思優(yōu)化教學實踐，在總結(jié)經(jīng)驗中完善自我，有效提高課堂教學質(zhì)量與效益。

5、按時按要求積極參與教研組的備課活動，認真?zhèn)浜妹恳还?jié)課，上好每一節(jié)課，務(wù)求取得實效。

總之，我將通過校本研修，進一步提高自身常規(guī)教學能力和教學研究水平，積極推進新課程的實施，充分發(fā)揮自身的專業(yè)引領(lǐng)作用，繼續(xù)推進學校校本教研工作的有效開展，促進自我專業(yè)成長。

期末個人工作計劃 篇5

一、指導(dǎo)思想

根據(jù)園務(wù)工作計劃的要求，以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為準繩，以《3—6歲學習與發(fā)展指南》為指導(dǎo)，以提高教師的教科研水平為目的，堅持理論聯(lián)系實際，牢固樹立以人為本的教育思想，開展團體備課、定期進行課題研討和教學經(jīng)驗交流活動，提高教師的教育技能。本學期教研工作主要有以下幾點：

二、加強理論學習

提高教師理論水平教師在工作之余，要堅持學習，及時轉(zhuǎn)變觀念，以先進的教育理念武裝頭腦，以科學的教育方式組織學習，以飽滿的教育熱情對待孩子。為此本學期我們經(jīng)過有目的地定期開展教科研學習活動和自學相結(jié)合，提高教師理論水平。

1、積極借閱幼教刊物，學習新的教育理念和新的，做好理論學習筆記，并且要學以致用，把所學理論與自我教學實踐相結(jié)合，同時，積極參與本園觀摩活動，努力提高自身教育理論及授課水平。

2、進一步學習《3—6歲兒童學習與發(fā)展指南》，對《指南》將深入學習貫徹、積極探索、切實落到實處。積極參與教師再培訓教育。

三、注重業(yè)務(wù)培養(yǎng)，提高保教質(zhì)量

1、本學期我們將實行新的保教常規(guī)制度，以進一步落實和促進幼兒園保教工作。新的制度力求將關(guān)注的目光投向幼兒一日生活中的各個生活環(huán)節(jié)、集中教育活動、游戲教育活動以及保教人員學習和日常工作常規(guī)方面。幼兒園期望經(jīng)過這種常規(guī)制度的導(dǎo)向引導(dǎo)大家注重落實一日保教規(guī)范，注重提高教育教學本事，注重幼兒的游戲教學，使幼兒園的保教工作真正落到實處。

按計劃落實保教管理。結(jié)合保教一線的具體問題，經(jīng)常深入一線，觀摩活動，及時有效地實施保教管理，對教學過程、一日保教活動進行探討，思考并提出適宜的意見與提議。切實為保教一線服好務(wù)。

2、根據(jù)本段、本班實際情景科學合理制定各類計劃。本學期調(diào)整為每周五上交紙質(zhì)周計劃、每月27日上交各類紙質(zhì)計劃（、觀察記錄、外出學習記錄等）以便及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決，進一步進行規(guī)范和指導(dǎo)。

四、扎實開展教研活動，真正發(fā)揮其輻射作用

1、研討是調(diào)動教師主動參與培訓的重要形式，建立教研活動制度，它能為每個人供給較充分的表達思想、觀點的機會，讓思想和觀念在不斷交流的過程中得到提升，本學期我們采取的研討方式有：

（1）分年級組研討。教研組長發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，提高教研實效，本學期教研重點針對新教材、區(qū)域活動、《指南》解讀、等主題教育活動等進行研討，對在教學活動中出現(xiàn)的問題要提出來，大家相互討論，找出解決辦法，并適時做好資料積累（備查），避免以后在教學中走彎路，到達事半功倍的效果。

（2）集中研討。扎實推進“周二教研日”和“每聽必評”兩項制度。利用骨干教師的示范作用，以結(jié)對帶教的形式，以老帶新的方法幫忙新教師快速成長。

2、環(huán)境創(chuàng)設(shè)要為教育教學服務(wù)。區(qū)域環(huán)境按照幼兒智力發(fā)展需要，有計劃、有目的、有層次地投放游戲材料，提高區(qū)域游戲活動水平，本學期還將開展環(huán)境創(chuàng)設(shè)比賽。

3、不斷反思，善于總結(jié)。反思是教師的一種自我提高的有效形式，在幼兒在一日活動中，教師認真組織幼兒深入觀察幼兒一日生活中的行為和反應(yīng)，進行分析，并不斷調(diào)整計劃，改善教育行為，最終促進幼兒的學習和發(fā)展。

五、以服務(wù)家長為宗旨，切切實實做好家長工作

1、開學初，各班精心設(shè)計家長園地版面，做到美觀新穎，題材多樣。根據(jù)本班幼兒的實際情景，及時填寫“家園聯(lián)系手冊”。本學期計劃召開家長座談會一次；向家長開放半日活動一次；設(shè)立“園長信箱”，積極采納家長的好提議；以電話聯(lián)系、家訪等多種形式繼續(xù)開展好家訪活動；各班每月一次更換家長園地，增強家長對自我孩子情景的掌握及對園里工作的了解。

2、繼續(xù)發(fā)動家長為幼兒自制足夠數(shù)量的體育玩具，開展豐富多彩的體育活動，鼓勵幼兒積極參與，培養(yǎng)幼兒參加體育活動的興趣。

3、本學期將在期初期末進行兩次家長問卷調(diào)查，以找到我們工作的不足和優(yōu)勢，更好地為孩子服務(wù)。

期末個人工作計劃 篇6

著名教育家葉圣陶說：“教育工作者的全部工作就是為人師表。”就是說我們教師必須要規(guī)范自己的言行舉止，三尺講臺，走上去，教書育人；走下來，為人師表。這一年的工作經(jīng)歷，讓我對這句話深有體會。

一、有高尚的個人品格，既教書又育人。

教書育人，是教師的天職，教書是手段，育人是目的。作為教師，我們不必在意那些耀眼的光環(huán)，教育關(guān)心學生才是我們永遠的追求。講臺是老師的舞臺，要讓每一節(jié)課都是一次精彩的`演出，讓學生有所收益，要認真鉆研教材，注重教學實效，讓教學與時俱進，生機蓬勃。

當然我們教師不僅向?qū)W生傳播知識，更要做好學生心靈的塑造者。老師的言行對學生有潛移默化的熏陶感染作用，凡是要求學生做到的，首先應(yīng)率先垂范。教育學生要誠信，自己就應(yīng)有磊落的言行；讓學生避免浮躁，自己就要多一些坦然和淡然。對于小學生，反復(fù)的念叨是必須的，但細微處見精神，學生更愿意用自己的眼睛來讀出什么是真善美，什么是假丑惡。所以我們要守住心靈的寧靜，當我們以樂觀積極的心態(tài)面對繁重的工作，力求做好每一個細節(jié)的時候，身教重于言傳，對學生的正面才會更有說服力。

二、規(guī)范自己的行為，注意言傳身教

身教重于言教，要求學生做到的，我們自己也一定要做到。老師是學生們心目中的偶像，老師的一舉一動就像一面鏡子，點點滴滴隨時都映照在孩子的面前。試想：“一個上課遲到，學生作業(yè)不及時批改的教師，如何讓學生按時上學，按時完成作業(yè)；一個言行粗魯?shù)慕處熡秩绾谓坛雠e止優(yōu)雅的學生？”

比如，我們學校特別注重學生的養(yǎng)成教育，經(jīng)常開展“撿起一片紙，整潔我們的家園”；“爭做文明小衛(wèi)士”等德育活動，如果要想讓學生能養(yǎng)成自覺拾撿廢紙廢物、保持環(huán)境整潔的習慣，那么，當我看到一片廢物時，我一定會自然而然、理所當然撿起，因為我知道，只有老師做到了，學生才會做到。當然像這樣的例子有好多，我們老師在這方面也都非常注意，做得都非常出色。

另外，我覺得教師的語言也起著非常重要的作用，因此要把好語言這個關(guān)口。特別要注意：語言要文明、要豁達、不譏諷、不挖苦、不夸大，時時要掌握好分寸，要讓語言中的份量起到“事半功倍”的效果。

古人云：“其身正，不令而行，其身不正，雖令不行?！苯處煹囊慌e一動都是無聲的命令。凡是要求學生做到的，教師必須身體力行。時時刻刻以自己的人格影響人，以自己的品行感化人，以自己的言行引導(dǎo)人，處處是學生的模范，事事是學生的榜樣。

期末個人工作計劃 篇7

期末考試越來越近了，在最后這段時間內(nèi)，如何指導(dǎo)小學生期末復(fù)習呢？我來給大家支招：

一、別再和難題“較量”

在后期復(fù)習階段，復(fù)習的管理很有學問，學生自己要有精細的規(guī)劃，合理安排時間。復(fù)習中不要在某個知識點或某道題上卡住，打“持久戰(zhàn)” 。越臨近考試，更宜學生自己安排復(fù)習，查缺補漏，排查知識點的掌握情況，促進各科平衡，提高總體成績。

二、攻克薄弱環(huán)節(jié)

家長或老師要指導(dǎo)學生學會審題，研究如何從不同角度作答，啟迪思維，開闊思路。

對于學生來說，首先要保住基本分不失，對易混淆的、相近的、容易出問題的進行比較、澄清，加深理解，分析自己掌握知識的薄弱環(huán)節(jié)。

三、打好“糾錯戰(zhàn)”

期末復(fù)習，具體要做到：一要回歸教材?；貧w課本不同于一輪時的.全面復(fù)習，要突出重點，根據(jù)考試中暴露出的問題回扣。二要重溫錯題，提醒孩子分析多次出錯的在哪里、出錯的原因等，避免在考場上遇到類似題目重蹈覆轍。

總之，期末復(fù)習是升華知識和能力的時候，家長或老師對學生要細心指導(dǎo)，攻克薄弱環(huán)節(jié)，爭取向?qū)忣}多要2分、向規(guī)范多要2分、向仔細多要2分、向心態(tài)多要2分，使每個學生總分都有提高。

期末個人工作計劃 篇8

即將過去的20XX年，我的感受頗多。回顧這一年的工作歷程作為××的一名員工我深深感到公司之蓬勃發(fā)展的熱氣和公司同仁們之拼搏的精神。作為企業(yè)的一個窗口，自己的一言一行也同時代表了一個企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標準的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己的專業(yè)知識和專業(yè)技能。

在上級領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和各部門的大力配合下，20XX年的銷售額與去年相比取得了較好的成績，在此我感謝各部門的大力配合與上級領(lǐng)導(dǎo)的支持！

一、工作總結(jié)：

忙碌的20XX年，由于個人工作經(jīng)驗不足等原因，工作中出現(xiàn)了不少大問題。

4月份，由于產(chǎn)品原材料出現(xiàn)問題，導(dǎo)致我司4—5月份出貨給客人部分產(chǎn)品有大量嚴重變色的異常情況發(fā)生；10月份，又因銷售穩(wěn)控問題，導(dǎo)致客戶訂單太多。生產(chǎn)供應(yīng)不足，但因公司及時調(diào)整規(guī)劃產(chǎn)品出現(xiàn)各種質(zhì)量異常的根本原因，及時向客人解釋，重新將出現(xiàn)質(zhì)量異常的產(chǎn)品賠償給客戶，并向客人承諾我們在今后會努力完善工作，以確保產(chǎn)品的質(zhì)量不再出現(xiàn)更多的問題，從而使得老客戶沒有放棄與我們合作的關(guān)系。但第一次和我們合作的XX客人，由于我們出貨給客人所有產(chǎn)品的燈杯全部嚴重變色，終造成了客人無法正常銷售，雖然之后我們有全部賠償新的燈杯給客人，但客戶最終還是對我們的產(chǎn)品質(zhì)量失去信賴，同時也使客人打消了與我們長期合作的念頭，使得我們失去了一個理想的大客戶。

10月份，××客戶，由于客戶支付貨款不及時，且多次溝通都無法取得好的'結(jié)果，使我們對客戶失去了信譽，從而不得不安排其客戶訂單暫停生產(chǎn)，同時造成其客戶訂單的產(chǎn)品庫存，資金不能正常運作，給公司帶來了嚴重損失。此問題至今還在緊密與客戶溝通，直到問題得到解決為止。

對于20XX年發(fā)生的種種異常問題，使我認識到了自己各方面的不足，也使我從中深深吸取了教訓，獲得了寶貴的工作經(jīng)驗。在今后的工作中我將努力學習，以取得更多的工作經(jīng)驗，使得犯錯的機率逐漸降低。

二、20XX年工作計劃及個人要求：

1、 對于老客戶、固定客戶和潛在客戶，定期保持聯(lián)系和溝通，穩(wěn)定與客戶關(guān)系，以取得更好的銷售成績；

2、 在擁有老客戶的同時還要不斷發(fā)掘更多高質(zhì)量的新客戶；

3、 發(fā)掘東南亞區(qū)域目前還沒有合作關(guān)系往來的國家的新客戶，使我們的產(chǎn)品銷售得更為廣泛；

4、 加強多方面知識學習，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式，以提高業(yè)務(wù)水平，把銷售工作與交流技能結(jié)合；

5、 熟悉公司產(chǎn)品，以便更好的向客戶介紹；

6、 試著改變自己不好的處事方法以及不愛與別人溝通等問題。

三、有關(guān)建議：

1、 公司銷售員議公司生產(chǎn)的所有產(chǎn)品能擬定產(chǎn)品詳細資料，一方面可對圓珠筆的所有詳細資料進行記載，以完善資料，另一方面可方便銷售人員在向客人介紹產(chǎn)品時更清楚和肯定地向客人介紹產(chǎn)品的各種的性能、材質(zhì)、優(yōu)勢等，使得客戶更加相信我們的專業(yè)水平和實力；

2、 適應(yīng)東南亞區(qū)域國家的新產(chǎn)品開發(fā)較緩慢，建議每個月開發(fā)1款（1個系列）新產(chǎn)品，以吸引客戶眼球，賺取高的利潤空間；

隨著公司和市場不斷快速發(fā)展，可以預(yù)料我們今后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加努力學習，提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為公司盡應(yīng)有的貢獻。

期末個人工作計劃 篇9

1.大隊家務(wù)建設(shè)：

⑴隊室整體設(shè)計，并保持隊室整潔、美觀，富有教育意義，保存好隊資料。

⑵加強大隊委員中隊委員的培訓，做到分工明確，責任心強。使他們真誠成為學生中的楷模。

⑶健全完善“步步為營 棋開得勝”五項檢查制度、“禮儀崗”、“紅領(lǐng)巾校園廣播”、“升降旗”等一系列制度。

⑷加強隊室管理，保持隊室整潔、美觀，并富有教育意義，保存好隊資料。

⑸加強培養(yǎng)大隊委員、中隊委員，做到分工明確，責任心強。使他們真正成為學生中的楷模。

⑹健全“值周班”、“禮儀崗”、“紅領(lǐng)巾廣播站”、“升降旗”等一系列制度。

2.中隊家務(wù)建設(shè)：

⑴改選（組建）班隊組織。二年級以上各中隊通過民主選舉或競爭上崗，產(chǎn)生由中隊長、副中隊長（旗手）、學習委員、文體委員、宣傳委員、生活委員、勞衛(wèi)委員七人組成的'中隊委員會。

⑵各中隊成立四至八個小隊。

⑶組建新的雛鷹假日小隊。一、二年級每個中隊組建一隊，三年級以上每各中隊組建二隊。

⑷落實記載三簿一冊有關(guān)隊干部，認真記錄好中隊《三簿一冊》。踏踏實實地將三簿一冊與班級管理結(jié)合起來

⑸充分發(fā)揮班級文化欄、隊角的宣傳作用，定期更換內(nèi)容。

⑹利用電視臺優(yōu)勢，爭取給學生觀看三到四部主題教育片和經(jīng)典影片。

3.具體安排：

三月：

⑴做好寒假小結(jié)工作，評選學校寒假之星（5日前）。

⑵開展學雷鋒宣傳教育系列活動（3月5日）

⑶結(jié)合婦女節(jié)（3月8日） ，對學生進行以“感恩”為主題的教育活動。

⑷結(jié)合植樹節(jié)（3月12日），開展“我為班級添份綠”、“愛綠護綠”等活動。

⑸結(jié)合手拉手情系貧困小伙伴全國統(tǒng)一行動日（3月16日）開展“關(guān)愛他人 收獲陽光”主題系列活動。評比“關(guān)愛之星”

⑹圍繞世界水日（3月22日）開展節(jié)約用水的宣傳教育活動。

⑺結(jié)合全國中小學生安全教育日（3月30日）開展“安全在我身邊”主題教育活動。

⑻評比三月文明示范班。

四月：

⑴組織一次掃墓和春游活動。

⑵廉潔文化進校園，開展以“誠信做人，崇廉敬潔”為主題的教育活動。

⑶結(jié)合國際兒童圖書日（4月2日），圍繞書香校園、書香家庭的創(chuàng)建，開展主題教育活動。

⑷世界地球日主題活動（4月22日）。

⑸評比四月文明示范班。

五月：

⑴結(jié)合國際勞動節(jié)（5月1日）開展“我勞動、我快樂”勞動體驗活動。

⑵結(jié)合母親節(jié)（5月9日）開展“感恩”系列活動。

①了解父母的一天--征文，并在紅領(lǐng)巾廣播進行交流。

②我為父母做件事--實踐體驗活動。

⑶開展“科技陽光 構(gòu)筑希望”科技小發(fā)明競賽。

⑷評比五月文明示范班。

六月：

⑴我成長我快樂，慶?！傲弧眹H兒童節(jié)系列活動。

⑵對學生進行安全自護教育。

⑶結(jié)合愛眼日（6月6日），開展系列活動。

①調(diào)查身邊的不良用眼現(xiàn)象。

②調(diào)查身邊同學近視現(xiàn)象。

③利用紅領(lǐng)巾廣播開展健康用眼衛(wèi)生講座。

⑷結(jié)合端午節(jié)，開展傳統(tǒng)文化教育

⑸出一期慶祝六一主題隊刊。

⑹評比六月文明示范班。

七月：

⑴做好學期結(jié)束總結(jié)工作。

⑵暑期少先隊活動制訂。

期末個人工作計劃 篇10

我上大學快一年了，明年就要進大二了。這是一個新的起點和新的挑戰(zhàn)。一切都會從頭開始。因此，我應(yīng)該根據(jù)自己的實際情況，制定合理的學習計劃，并在學習中提出要求，以完成學業(yè)。

1、學習目標要明確，要有切實可行的計劃。

根據(jù)學校的要求，完成這項研究大約需要7個學期。但是，我們也應(yīng)該考慮找工作的原因。我們應(yīng)該盡力在第七學期之前學完所有可以修的學分。

2、合理安排時間，按時完成學習任務(wù)。

在學習過程中，每天認真安排學習時間，抽出一小時學習，逐步完成學習任務(wù)。應(yīng)完成學習計劃的復(fù)習預(yù)習，養(yǎng)成一小時學習的習慣。

3、養(yǎng)成記筆記的習慣。

課前做好準備，把重點和難點畫出來，加深對學習內(nèi)容的理解和記憶，便于以后參考和復(fù)習。在課堂上做筆記，養(yǎng)成良好的學習習慣。

4、認真完成作業(yè)，養(yǎng)成自學的習慣。

按照教學計劃的要求，保質(zhì)保量完成教師布置的作業(yè)和學習任務(wù)。培養(yǎng)良好的自主學習習慣，掌握必要的學習技能。

5、向老師和同學請教。

遇到疑難問題，應(yīng)及時咨詢老師，或通過郵件聯(lián)系老師和同學，尋求指導(dǎo)和幫助。

6、利用課余時間，加強計算機網(wǎng)絡(luò)學習。

隨著新技術(shù)、新媒體的發(fā)展，遠程開放教育將先進的科學技術(shù)應(yīng)用到教學中。我想利用業(yè)余時間通過網(wǎng)絡(luò)定期閱讀，以便及時調(diào)整我的學習進度和策略。通過在線課件和學習管理平臺學習，并通過電子郵件與師生聯(lián)系，尋求指導(dǎo)和幫助。

7、要繼續(xù)加強專業(yè)學習，確定要修的專業(yè)。

為了加強綜合素質(zhì)的培養(yǎng)，在完成學業(yè)后還要加強對本專業(yè)相關(guān)課程的學習，以提高自己。吸收新的技能和知識充實自己，提高分析處理工作的能力，注重總結(jié)經(jīng)驗，提高自己。

8、業(yè)余時間從事與專業(yè)有關(guān)的兼職工作。

由于其自身的特殊性是普通班，它需要大量的教學技巧。經(jīng)過學習可以做兼職家教，提高自己的教學能力，在教學過程中總結(jié)經(jīng)驗，以便應(yīng)用到今后的工作中。

綜上所述，雖然初步研究方案已經(jīng)客觀制定，但仍存在許多不完善和不足。今后要根據(jù)自己的實際情況，不斷補充、完善和及時總結(jié)經(jīng)驗，以合格的匯編完成我剩下三年的學習。

期末個人工作計劃 篇11

(1)細分目標市場，大力開展多層次立體營銷推廣活動。我是秘書。我是你最親密的伙伴。

一般來說，xx部門負責的客戶可以分為四類，即現(xiàn)金管理客戶、企業(yè)非貸款客戶和電子銀行客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標，堅持以市場為導(dǎo)向，以客戶為中心，以客戶為基礎(chǔ)，以大客戶為中心，采取“確保大客戶穩(wěn)定，努力改變小客戶，積極拓展新客戶”的策略，制定詳細的營銷計劃，在全公司開展一系列媒體宣傳、直銷店銷售、大型產(chǎn)品推廣會、重點客戶上門推廣、組織招投標、集中營銷活動，形成持續(xù)的營銷攻勢。

鞏固現(xiàn)金管理市場的領(lǐng)先地位。繼續(xù)在不同層面和深度推廣現(xiàn)金管理服務(wù)，努力提升產(chǎn)品的客戶價值。要以重點客戶為中心，擴大市場影響力，增強現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各分行、各部門要對轄區(qū)內(nèi)重點客戶、大型行業(yè)企業(yè)、集團客戶進行調(diào)查，深入分析其業(yè)務(wù)特點和模式，設(shè)計切實可行的現(xiàn)金管理方案，積極開展營銷。挖掘現(xiàn)金管理股票客戶的深層需求，解決存在的問題，提高客戶貢獻。今年，我們努力增加185，200個新的現(xiàn)金管理客戶。

深化公司非貸款市場發(fā)展。中小企業(yè)無貸款，也是我行的基礎(chǔ)客戶，為資產(chǎn)業(yè)務(wù)和中間業(yè)務(wù)的發(fā)展提供了重要來源。XX在去年開展中小企業(yè)“鴻業(yè)結(jié)算”主題營銷活動的基礎(chǔ)上，總結(jié)經(jīng)驗，深化營銷，增強營銷效果。要保持公司非貸款營銷在全公司的數(shù)量增長，注重提高質(zhì)量；要優(yōu)化結(jié)構(gòu)，提高優(yōu)質(zhì)客戶比例，降低融資成本率，增加高附加值產(chǎn)品銷售。重點做好公司非貸款戶的開戶營銷，努力擴大市場份額。要加強對公司非貸款客戶的維護和管理，深入分析其結(jié)算特點，開展全產(chǎn)品營銷，擴大我行結(jié)算市場份額。XX年每年要努力開通35.8萬個企業(yè)結(jié)算賬戶，凈增加27.243萬個結(jié)算賬戶。

做好大系統(tǒng)客戶的營銷和維護。針對目前全市部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)財政所未在我行開戶的現(xiàn)狀，號召各種資源進行營銷，爭取百花齊放。并借此機會向各個鎮(zhèn)區(qū)的其他政府分支機構(gòu)發(fā)起營銷攻勢，爭取更大的存款份額。同時，大中型企業(yè)、名牌企業(yè)、世界前十、稅前8000、進出口前7334等10余家重點客戶掛牌認購，鎖定其他銀行目標客戶，開展重點研究。最好最全的免費官方文件，

(2)加強服務(wù)渠道管理，深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。

客戶資源是整個公司最重要的資源，企業(yè)客戶是整個公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛在客戶。我們要利用企業(yè)統(tǒng)一視圖系統(tǒng)，在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上，進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。

有必要建立三個渠道:

一是根據(jù)總行要求，“二級分行結(jié)算現(xiàn)金管理部至少配備3名賬戶經(jīng)理；每個企業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(包括綜合營業(yè)網(wǎng)點)應(yīng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備一名客戶經(jīng)理，客戶資源豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當配備?！苯⒁恢Ц咚刭|(zhì)的營銷團隊。

二是加強物理網(wǎng)絡(luò)建設(shè)。目前，由于企業(yè)結(jié)算業(yè)務(wù)方式的多樣性和企業(yè)管理模式的差異，柜臺服務(wù)渠道仍然是企業(yè)客戶最常用的渠道。我行應(yīng)加強網(wǎng)點建設(shè)，充分考慮公眾客戶的業(yè)務(wù)需求，滿足VIP金融中心改造中客戶的需求。各分行、各部門要制定詳細的網(wǎng)點法人業(yè)務(wù)營銷指引，指導(dǎo)不同網(wǎng)點法人業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范和服務(wù)流程。

第三，要拓展電子銀行渠道，擴大場外業(yè)務(wù)比重。今年，電子銀行在繼續(xù)擴大市場份額的同時，也需要“精耕細作”，分層次擴大目標客戶。各部門要充分重視和利用分行發(fā)布的目標客戶名單，有重點、有針對性地開展營銷工作，在優(yōu)質(zhì)客戶市場占據(jù)絕對優(yōu)勢。同時做好客戶服務(wù)和深度營銷。通過建立企業(yè)客戶電子銀行臺賬，作為客戶支持和服務(wù)的重要依據(jù)，可以及時解決客戶在使用我們的電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題，及時向客戶推薦新的電子銀行產(chǎn)品，提高“移動率”和客戶利用率

深入開展“優(yōu)質(zhì)服務(wù)結(jié)算年”。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念，梳理體系，整合流程，以目標客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新，提高服務(wù)效率，及時處理問題，加強服務(wù)管理，提高客戶滿意度，構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升xx部門服務(wù)質(zhì)量，實現(xiàn)全公司又好又快發(fā)展目標。

(3)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐，加大新產(chǎn)品的推廣應(yīng)用

結(jié)算現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門，負責產(chǎn)品創(chuàng)新、維護和管理，加強營銷支撐體系建設(shè)。做好公司客戶營銷、企業(yè)級客戶信息管理、總行銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推進工作，為實施科學營銷管理提供技術(shù)手段。

完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制，每個銀行都要配備一個產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理應(yīng)該是收集和開發(fā)產(chǎn)品的主要承擔者。二是建立信息反饋機制。各部門匯總客戶需求，提交分行結(jié)算現(xiàn)金管理部。分行定期組織聯(lián)系銀行和重點銀行舉辦產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會，重點解決客戶關(guān)心的問題。

提高財智賬戶品牌的市場認知度。今年，我們將繼續(xù)實施結(jié)算和現(xiàn)金管理的品牌戰(zhàn)略，以“金融智能賬戶”為核心，在統(tǒng)一品牌下拓展品牌內(nèi)涵，提升品牌價值。要及時設(shè)計新開發(fā)的結(jié)算和現(xiàn)金管理產(chǎn)品的品牌，制定合適的品牌策略，并將其納入統(tǒng)一的品牌體系。加強財智賬戶品牌推廣，做好品牌維護，保持品牌影響力。

發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)機遇，擴大銀行和證券業(yè)務(wù)比重，充分發(fā)揮我國電子銀行便捷性優(yōu)勢。

加大新產(chǎn)品的推廣應(yīng)用。各部門要加強產(chǎn)品需求收集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責，加強評估，形成廣泛響應(yīng)的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)明確、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場快速響應(yīng)能力，使新產(chǎn)品真正占領(lǐng)市場，盡快盈利。今年將推出新的產(chǎn)品，如本外幣綜合資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)。

(4)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè)，加大xx部門人才培養(yǎng)力度

要加強人員管理，落實日常工作規(guī)范，制定行為準則，建立健全工作日志制度、客戶檔案制度、客戶拜訪制度和信息反饋制度。

加強業(yè)務(wù)培訓。今年，分行將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓和營銷技能培訓，嘗試更加多樣化的培訓方式，通過深入基層培訓擴大培訓對象范圍，努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì)，適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行的市場競爭需求。

加強過程管理，提高風險控制水平

以風險防控為主線，積極完善結(jié)算體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新上，堅持系統(tǒng)第一。要定期通報和解案件趨勢，制定切實可行的防范措施，堅決遏制和解案件的發(fā)生。加強結(jié)算中介業(yè)務(wù)收入管理，強化賬戶管理。為進一步加強監(jiān)管，會計檢查員和崗位監(jiān)管應(yīng)注意發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查和監(jiān)管作用，及時發(fā)現(xiàn)和堵塞業(yè)務(wù)錯誤和漏洞，在各網(wǎng)點開展第三方存管業(yè)務(wù)。抓住多銀行第三方存管業(yè)務(wù)機遇，擴大銀行和證券業(yè)務(wù)比重，充分發(fā)揮我國電子銀行的便捷性。

加大新產(chǎn)品的推廣應(yīng)用。各部門要加強產(chǎn)品需求收集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理，明確職責，加強評估，形成廣泛響應(yīng)的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)明確、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制，增強市場快速響應(yīng)能力，使新產(chǎn)品真正占領(lǐng)市場，盡快盈利。今年將推出新的產(chǎn)品，如本外幣綜合資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)。

期末個人工作計劃 篇12

xx年，我的目標是：成為一名成熟專業(yè)的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。

首先，認真負責地完成xx小組里自己的分擔的每一份工作。與xx小組的成員齊心協(xié)力，從客戶的需求出發(fā)，在電話，在郵件，或拜訪中，了解客戶的需求，從而提供滿足客戶需求的產(chǎn)品和服務(wù)。與小組成員一起，集思廣益，一點一點共同解決我方的合作過程中引起對方不滿意的問題，實現(xiàn)更順暢更愉快的長期合作。

第二，在阿里巴巴平臺擁有自己的業(yè)務(wù)賬號。作為xx小組的一員，在確保完成小組業(yè)務(wù)的同時，可以發(fā)展自己的個人業(yè)務(wù)。在實習期，我也曾嘗試通過谷歌搜索引擎和其它國家B2B平臺上尋找買家，發(fā)過無數(shù)封開發(fā)信，但回復(fù)者甚少。相信，通過公司付費的阿里巴巴平臺，若有機會參加阿里巴巴平臺的相關(guān)培訓，我會學習的更快、更專業(yè)。

第三，全面的了解公司和產(chǎn)品，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)能力。通過了解公司和產(chǎn)品，進而了解目標市場和競爭對手，做到能夠?qū)I(yè)的回答客戶提出的問題，用自己的專業(yè)知識留住客戶。豐富與產(chǎn)品相關(guān)的原材料、包裝等相關(guān)知識。

第四，xx年至少擁有一個自己的業(yè)務(wù)，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)技巧。沒有實戰(zhàn)的話，只能是紙上談兵。通過一個自己獨立操守的業(yè)務(wù)，就能將理論與實踐相結(jié)合，培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)技巧，熟悉一整套外貿(mào)流程。從開發(fā)客戶、簽訂單、下生產(chǎn)通知、報關(guān)、發(fā)運到最后收款結(jié)束，一邊學習一邊實踐。然后，通過一次一次地總結(jié)經(jīng)驗教訓，使自己的業(yè)務(wù)能力逐漸趨于成熟。

第五，提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。做一個誠實、熱情、有耐心、有自信心的外貿(mào)業(yè)務(wù)員。做朋友做業(yè)務(wù)要誠實。對待自己的職業(yè)要有熱情，有激情。在開發(fā)客戶的過程中要有耐心。在與客戶洽談和溝通時要有自信心。

第六，業(yè)余時間多加練習英語口語，接待客戶時做到完全無障礙的溝通和交流。多朗讀、多背誦，立志實現(xiàn)向E哥那樣任何對話，隨聽隨翻。

第七，重新學習日語，掌握日語的基本對話和交流。制定日語學習計劃，從詞匯和句型開始，重新學習、重新掌握，讓日語成為自己名副其實的第二外語，以備不時之需。

目標立下，就是要實現(xiàn)的！xx年里，我對自己的工作情況計劃如下：

首先，學習外貿(mào)知識、產(chǎn)品知識。對一名剛從英語系畢業(yè)一年半的外貿(mào)新手來說，我的外貿(mào)知識還有待于加強，需要在往后的工作中進一步積累。此外，剛剛接觸xx這個行業(yè)，對產(chǎn)品的`認知我?guī)缀跏且黄瞻?。因此，學習是我新年計劃中的首要環(huán)節(jié)和重要任務(wù)。我會以一種積極的態(tài)度虛心向領(lǐng)導(dǎo)及各位同事請教。在我的個人觀念里，態(tài)度決定成敗，希望自己的努力會得到大家的肯定。

其次，學習繕制單據(jù)。在熟悉整套外貿(mào)流程理論知識之余，鍛煉自己的實際操作能力。因為此前一年多的工作經(jīng)驗都只是局限于業(yè)務(wù)方面，重點在與客戶的溝通上。單據(jù)的制作以及出口流程中跟銀行、商檢、海關(guān)、貿(mào)促會等相關(guān)部門的接觸，都是我面臨的新的工作。由此，我也體會到自己以前掌握的工作環(huán)節(jié)并不全面、完整?，F(xiàn)在能從最基本的出口單證做起，對我來說是一個不可多得的學習機會。

第三，如有機會接觸公司業(yè)務(wù)，我希望能盡快熟悉自己跟的每一個客戶，總結(jié)并分析他們的新特點，以一顆熱忱的心為客戶服務(wù)，為公司創(chuàng)利！

第四，積極開拓新業(yè)務(wù)，充分利用網(wǎng)絡(luò)資源為公司尋找目標客戶。及時更新我司在阿里巴巴等相關(guān)網(wǎng)站上發(fā)布的供求信息，并持之以恒地跟蹤，相信長久的付出總會有一定的成效。

第五，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)及同事做好兩屆xx展會及其它國外展會的前期準備工作。在展會結(jié)束后，協(xié)助參展人員做好后續(xù)的客戶跟蹤服務(wù)，以此鞏固展會成果。

另有幾條小小的建議：

一、因經(jīng)理在業(yè)務(wù)洽談方面會經(jīng)常與客戶進行電話溝通。為此提議是否可在電腦上安裝Skype軟件，申請一個Skype帳號，并向客戶積極推薦這一網(wǎng)上及時溝通工具。其通話質(zhì)量與手機差不多，還可節(jié)省雙方的國際長途電話費用。

二、部門內(nèi)部多開展一些活動，在活動中增強整個團隊的凝聚力。

三、對新人多開設(shè)外貿(mào)知識及業(yè)務(wù)知識的內(nèi)部培訓課程。

最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任。相信在這個優(yōu)秀的團隊中，我將受益不少。同時，我也期待自身的不斷完善能為公司的發(fā)展貢獻一份力量！

期末個人工作計劃 篇13

轉(zhuǎn)眼間，我在初中的第一個學期就這樣過去了，一個新的學期又即將開始了，在學習方面，我的數(shù)學是我最薄弱的環(huán)節(jié)。為了能使自己的數(shù)學在新學期中能有更好的成績與提高，我需要制訂一份數(shù)學新學期計劃。我打算在數(shù)學這方面，把更多的時間與精力放在習題的深入與把概念靈活運用上。

我認為能夠?qū)W好數(shù)學，首先，老師講課一定要認真聽，作業(yè)認真完成，并且要充分利用教學輔導(dǎo)書籍，打好基本功——基礎(chǔ)知識萬萬不可忽視。要把概念、公式都牢牢地印在腦海里。做到課前預(yù)習，課上認真聽講，課后復(fù)習，回家練習。

在接觸新的知識點，我往往會感到不能馬上接受，所以，我認為多做練習（包括基礎(chǔ)與提高)，能夠幫助我吸收與消化。

我想，無論是在學習過程中還是在復(fù)習迎考階段，都要注意調(diào)整心態(tài)。一次考砸了，要思考自己哪方面不足。而原因是多方面的，可能是計算錯誤，可能是狀態(tài)不佳等等。雖然平時刻苦鉆研，但是考前復(fù)習前，也要抽出時間做一定量的中等難度習題，來提高解題熟練程度，并增強信心。當然，在任何時刻，還要記住一句話：“只滿足于進步，不滿足于成功。”

另外，在訂目標的時候，不要訂得太遠，要著眼于最初的一步，慢慢地向前趕?！跋Ｍ酱?，失望越大”嘛!

新學期個人發(fā)展計劃

一、教育成長目標：

認真學習，吸收精髓，補充能量，提升內(nèi)涵，做一個成熟、有善心、有感恩心的合格教師。

二、專業(yè)成長目標：

以的熱情和責任心對待學生，真正以他們的前途、人生發(fā)展方向為出發(fā)點，認真貫徹學校的要求。本人爭取在規(guī)定的評級時間內(nèi)評上教壇新秀。

三、學習成長計劃：

1、堅持自己的閱讀習慣，堅持每周寫教有所思、讀有所悟。

2、堅持新課標的要求對課堂教學的研究和實踐，多聽多學，給自己充電。

3、形成自己的獨特教學風格，成為一個有特點的老師。

四、自身現(xiàn)況分析：

成為一名教師一直是我的理想，現(xiàn)在我要做的是成為一名合格的教師。在工作的幾年里，我認真?zhèn)湔n，積極學習老教師的長處，多向老教師了解學生，已經(jīng)對學生有了一定的了解。在課堂上已經(jīng)可以熟練的向?qū)W生們傳授課堂知識。但是隨著我對課堂的認知，我認識到我的課堂還存在著許多不足，這需要我不斷地反思、總結(jié)、歸納。

五、成長途徑分析：

1、認真?zhèn)湔n。備課是一堂課能否上好的前提，所以備課的時候要加強加強備課的科學性、創(chuàng)新性、有效性。在了解班級學生情況的前提下，選擇適合學生的教學方法。

2、認真上課。是最重要的教學環(huán)節(jié)。課標要求上課應(yīng)以學生為主體充分發(fā)揮它們的主動性。而教師要為學生做一個合格的學習的主導(dǎo)和引領(lǐng)者，提高課堂效率。在教學中以體現(xiàn)美術(shù)的審美為核心，使學生學習內(nèi)容生動有趣，豐富多彩，引導(dǎo)學生主動參與美術(shù)實踐活動，教學中尊重尊重個體的不同。提高學生的審美能力，發(fā)展學生的創(chuàng)造性思維。為學生學習美術(shù)享受美術(shù)奠定好的基礎(chǔ)。在扎實教授學生技能的基礎(chǔ)上，能靈活的運用一些新穎的教法。

3、及時反思：反思是我們不斷進步的有效途徑，在上完每一節(jié)課后要及時做好反思工作，想象這節(jié)課有哪些好的的地方，有哪些不足的地方，認真總結(jié)才能夠真正的提高自己的教學能力。對將在課上所遇到的問題和失誤及時寫下來，從主觀和客觀上去尋找原因，并努力尋找解決的方案，在以后的教學中引以為鑒。

4、理論豐富：運用大量豐富的理論知識武裝自己，制定自己的讀書計劃，規(guī)劃好學習交流時間，在這一學年內(nèi)讀一到兩本教育書籍，真正做到“胸中有墨水”。

5、全面提高專業(yè)素質(zhì)

（1）多聽課，通過課堂聽課學習別人的長處，取長補短。

（2）多創(chuàng)新，勇于提出自己的問題或不同觀點，在共同探索中達到共同進步，讓自己與新課程同成長。

（3）多反思，在總結(jié)經(jīng)驗中完善自我。

（4）多寫，認真閱讀教育名著，即時隨筆。

（5）多參加各種課題研究學習、培訓及教研活動，提升自己的知識水平。

（6）多利用多媒體優(yōu)勢，更加形象、直觀的上課，效果會更好。

（7）堅持教學相長的原則，在自評互評中獲得自我發(fā)展。

以上是我一些不成熟的想法和計劃，在以后的工作和學習的日子里我會一如既往的遵照執(zhí)行，讓自己更上一個臺階，爭取早日成為一名合格的教師。

期末個人工作計劃 篇14

一、安全生產(chǎn)方針、安全目標和安全生產(chǎn)年度目標

1、安全生產(chǎn)方針

以人為本安全第一預(yù)防為主綜合治理

全員參與逐級負責消防結(jié)合降低事故

2、安全生產(chǎn)目標

全員參與、逐級負責，確保安全生產(chǎn)標準化的建立與運行持續(xù)發(fā)展。

3、安全生產(chǎn)年度目標

堅持“我要安全”理念，強化“我會安全”意識，杜絕重傷事故，降低輕傷事故。

二、安全工作計劃

1、認真貫徹落實“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的基本方針，充分發(fā)揮主要負責人是安全生產(chǎn)第一負責人的職能，保證對安全生產(chǎn)工作的投入，進一步強化公司對安全生產(chǎn)工作的領(lǐng)導(dǎo)，增強對安全生產(chǎn)工作消防結(jié)合的意識，下大力做好本公司安全生產(chǎn)各項工作，落實生產(chǎn)本公司安全生產(chǎn)主體責任，大力推進安全生產(chǎn)全員參與逐級負責制、堅持安全生產(chǎn)綜合檢查機制，以摸索經(jīng)驗建立安全生產(chǎn)排查隱患長效機制。

2、堅持以消防法律法規(guī)為依據(jù)，落實預(yù)防為主、防消結(jié)合的方針，加強消防安全責任制，組織發(fā)動廣大員工自覺做好消防工作，根據(jù)部門實際，標本兼治，認真落實各項消防安全措施；積極開展安全消防檢查，整改火災(zāi)隱患；增加必要的'投入，完善抗御火災(zāi)事故的各項基礎(chǔ)設(shè)施，堅決遏制重大火災(zāi)尤其是群死群傷的惡性火災(zāi)事故發(fā)生，確保本年度不發(fā)生火災(zāi)事故。

3、把安全學習，遵守安規(guī)，預(yù)防事故為本年工作重點。加強人員安全思想建設(shè)，通過安全法規(guī)和規(guī)章制度的學習，從思想上增強每個員工的安全意識；重視安全制度建設(shè)，嚴格遵守各項規(guī)章制度和操作規(guī)程，從制度上保證安全生產(chǎn)；強化安全防范能力建設(shè)，進一步學習和掌握安全管理與防范知識，增強每位員工的安全防范意識和自衛(wèi)防范能力。

4、積極為安全工作獻計獻策，動員全體員工，隨時思考安全問題，及時查找安全隱患，針對部門、班組、崗位的安全實際工作，各個時期的安全形勢和各個環(huán)節(jié)中存在的不安全因素，積極為公司安全工作出主意想辦法。

三、安全工作實施計劃

1、建立健全安全生產(chǎn)規(guī)章制度，層層落實安全生產(chǎn)責任制。

2、為使安全生產(chǎn)深入人心，人人樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想，定期或不定期進行安全宣傳教育。

3、做好新員工、轉(zhuǎn)崗、復(fù)崗人員二、三級安全教育培訓。建立健全班組安全活動臺賬制度。

4、以班級為單位，對各班級主干人員進行消防知識的介紹、培訓，再逐級向各實習學生傳播消防知識，力求達到人人心中有消防的目的。

5、每月定期召開安全生產(chǎn)例會，總結(jié)、解決、布置安全生產(chǎn)工作，并及時通報安全生產(chǎn)中出現(xiàn)的問題隱患。

6、定期進行安全檢查、平時則根據(jù)季節(jié)變化開展各項專項安全生產(chǎn)檢查工作，如季節(jié)性安全檢查、防雷防電、防火防爆、防中暑等，發(fā)現(xiàn)問題后開展檢查限期整改，并跟蹤復(fù)查整改效果。

7、進一步搞好安全生產(chǎn)工作，防止突發(fā)事故的產(chǎn)生，認真配合公司開展應(yīng)急救援預(yù)案演練，提高員工和管理人員的安全思想意識。

8、夏季做好防汛、防雷、防暑工作；冬季施工做好防凍、防滑、防火、防風。

9、“五一”、“十一”、“春節(jié)”等重大節(jié)日前積極配合公司開展節(jié)前安全大檢查，加強安全值班，確保節(jié)日安全。

期末個人工作計劃 篇15

一、時間安排

1、每天的四個“1小時保障”

每天保障做一小時的語文或數(shù)學寒假作業(yè)；

每天保障一小時的無負擔課外閱讀；

每天保障一小時的鋼琴練習；

每天保障一小時的戶外活動或運動。

2、計劃與非計劃

如無特殊情況，每天必須完成以上計劃；每天的計劃在得到“保障”的前提下，可靈活自由安排；如果因外出旅游、回鄉(xiāng)下度假等意外安排，可臨時不予執(zhí)行；可以偶爾睡懶覺，但不要影響當日計劃的實施。

二、學習計劃

1、不參加語文、數(shù)學的培優(yōu)，不請家教，相關(guān)課程自己獨立完成。

凡事預(yù)則立“不預(yù)則廢，寒假開始的時候”同學們回憶一下在剛結(jié)束的一學期中學到了什么，有哪些應(yīng)該在假期中反思改進，科學性地安排好每天的作息時間，有計劃地度過寒假。家長可以根據(jù)自己孩子的具體情況，聽取老師的建議。協(xié)助孩子安排寒假的時間，讓孩子在寒假結(jié)束的時候有所收獲，有所進步。

2、語文課程計劃

放假的一周內(nèi)完成；第三周檢查并改正錯誤；閱讀課外讀物不少于10本；完成老師布置的5篇日記；背誦完三字經(jīng)和唐詩5首；預(yù)習下冊課本，讀課文，練字；每天晚上聽故事30分鐘。

3、數(shù)學課程計劃

放假一周內(nèi)完成寒假作業(yè)，第三周檢查、改正，查漏補缺，并抄錯題時常拿出來做一做；完成數(shù)學手抄報；預(yù)習下冊內(nèi)容，萬以內(nèi)的數(shù)的加減法和認識鐘表；

4、英語課程計劃

自買的寒假作業(yè)做完，把原來的英語書和易安德英語書上的'課文和單詞讀一讀，早晨聽聽力。

三、活動安排

1、隨父母至少出去旅游一次；

2、至少去鄉(xiāng)下親戚家2次，體驗生活，其中爺爺家族親戚去一次，外公家族親戚去一次；

3、每天保障一小時的戶外活動或運動，散步、找小朋友玩等，要注意安全；

寒假中每天都應(yīng)該按計劃完成一定的寒假作業(yè)，養(yǎng)成每天學習的習慣，通過溫習進一步提高學習能力。讓孩子多讀幾本書，了解社會熱點的本質(zhì)和精髓，宜泛讀則泛讀，讀書時不要忘了做札記，通過假期的學習和閱讀，我們可以積累詞匯和信息。還可以就近參加一些興趣小組和培訓班。適當?shù)姆艞壱恍┬菹⒁彩菫榱烁嗟氖斋@和進步。學生們參加培訓班應(yīng)該是以愛好為前提，學習新知識。

4、每天看電視不超過2小時；

8、其他：根據(jù)具體情況，靈活安排。