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銷(xiāo)售心得

發(fā)布時(shí)間:2024-01-06 銷(xiāo)售心得

銷(xiāo)售心得(系列九篇)。

俗話說(shuō)，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。在平日里的學(xué)習(xí)中，幼兒園教師時(shí)常會(huì)提前準(zhǔn)備好有用的資料。資料的意義非常的廣泛，可以指需要查到某樣?xùn)|西所需要的素材。參考資料有利于我們完成相應(yīng)的學(xué)習(xí)工作目標(biāo)?？墒牵覀兊挠讕熧Y料具體又有哪些內(nèi)容呢？下面的內(nèi)容是小編為大家整理的銷(xiāo)售心得(系列九篇)，僅供參考，我們來(lái)看看吧！

銷(xiāo)售心得【篇1】

來(lái)XXX電器公司入職已有二個(gè)多月，經(jīng)由過(guò)程這段時(shí)刻對(duì)各部門(mén)、各分店的深切相識(shí)、雷同，對(duì)我司的成長(zhǎng)創(chuàng)業(yè)史、企業(yè)文化、打點(diǎn)架構(gòu)、軌制、運(yùn)營(yíng)模式等根基上有必然的.相識(shí)，最重若是對(duì)公司過(guò)去年夜型促銷(xiāo)勾當(dāng)方案及賣(mài)場(chǎng)打點(diǎn)資料的閱讀，對(duì)現(xiàn)階段地區(qū)市場(chǎng)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的調(diào)研，并親自參預(yù)一系列促銷(xiāo)勾當(dāng)?shù)闹\劃、監(jiān)督及實(shí)行，根基上認(rèn)清我司現(xiàn)階段市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)所處的環(huán)境及口角勢(shì)，家電銷(xiāo)售工作心得?，F(xiàn)就本人入職以來(lái)的事項(xiàng)舉辦總結(jié)，同時(shí)對(duì)職內(nèi)事項(xiàng)提出個(gè)人意見(jiàn)和提議：

一、事項(xiàng)回想轉(zhuǎn)頭

構(gòu)造架構(gòu)、規(guī)章軌制、運(yùn)營(yíng)打點(diǎn)等舉辦進(jìn)修及熟悉;并對(duì)本職事項(xiàng)的事項(xiàng)領(lǐng)域、操縱流程等舉辦深切相識(shí)。監(jiān)督及實(shí)行事項(xiàng)，如：創(chuàng)維以舊換新;家家樂(lè)頌師恩、賀中秋勾當(dāng);賀司慶、慶國(guó)慶勾當(dāng);新塘店新裝起程;國(guó)美重開(kāi)應(yīng)對(duì)勾當(dāng)?shù)取?/p>

采購(gòu)部、分店認(rèn)真人的應(yīng)對(duì)集會(huì)，提出個(gè)人私家提議。

圖片及在實(shí)行中的亮點(diǎn)與不敷等相干資料，對(duì)賀司慶、慶國(guó)慶勾當(dāng)從籌辦——實(shí)行——后段跟進(jìn)等事變舉辦周全、詳細(xì)、形象化的總結(jié)，獲得相干率領(lǐng)及同事的認(rèn)可。

活躍，吸人眼球，更好的通報(bào)我司的企業(yè)形象及勾當(dāng)內(nèi)容，心得體會(huì)《家電銷(xiāo)售工作心得》。

6、經(jīng)由過(guò)程對(duì)公司過(guò)去各項(xiàng)廣告制浸染度的查察，并對(duì)現(xiàn)階段廣告建造市場(chǎng)查詢拜訪及取證，從頭擬定宣傳廣告及促銷(xiāo)物資建造價(jià)值，極年夜的節(jié)制了宣傳建造本錢(qián)，在必然程度上為公司節(jié)約開(kāi)支。

全新定位、精心處事”的定位。

及全程無(wú)憂的條件下擬定了新的提案，而且在原有價(jià)值下低落建造本錢(qián)。

更有效、更低本錢(qián)的宣傳我司企業(yè)形象及各項(xiàng)促銷(xiāo)政策，晉升我司著名度及商品銷(xiāo)量，優(yōu)化市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力，經(jīng)由過(guò)程對(duì)地區(qū)市場(chǎng)各項(xiàng)宣傳推廣路過(guò)查詢拜訪剖析，在湯總的引導(dǎo)下，撰寫(xiě)了《公交媒體投放提案》，并積極的與公交車(chē)公司和諧，低落投放本錢(qián)。

積極、當(dāng)真的參予了公司構(gòu)造的余世維教員的《職業(yè)經(jīng)理人》、周嶸教員的《面迎面參謀式發(fā)賣(mài)》等課程培訓(xùn)。并從中進(jìn)修了不少打點(diǎn)及發(fā)賣(mài)常識(shí)，貫通出不少的原理，更年夜白企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力有一年夜部分來(lái)自常識(shí)的競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)隊(duì)協(xié)作的競(jìng)爭(zhēng)。

二、公司現(xiàn)階段市場(chǎng)環(huán)境剖析

（一）地區(qū)外圍環(huán)境剖析：

外圍的家電連鎖年夜鱷步步迫臨，在一直的蠶食二、三級(jí)市常國(guó)美、蘇寧、永樂(lè)在廣州、東莞等區(qū)域一直擴(kuò)張，幾年夜巨擘的促銷(xiāo)、貶價(jià)、打造星級(jí)處事的炒作一浪高過(guò)一浪，掀起了一場(chǎng)又一場(chǎng)家電行業(yè)惡戰(zhàn)，對(duì)我司地區(qū)市場(chǎng)造成了很年夜的抨擊襲擊，對(duì)我司的運(yùn)營(yíng)模式及市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力掀起了新挑釁，迫使我們一直優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)、調(diào)解價(jià)值定位和改進(jìn)處事，在必然的程度上低落我司的毛利率，及支解了我司部分原有的市場(chǎng)份額。

（二）地區(qū)市場(chǎng)環(huán)境剖析：

報(bào)紙、單張上投入較年夜的宣傳力度，雖對(duì)我司造成必然的抨擊襲擊，搶占了一部分市場(chǎng)份額，但跟著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日間化，總體情形也不容樂(lè)不美觀，著名度、商品結(jié)構(gòu)、同類(lèi)商品價(jià)值、促銷(xiāo)計(jì)策、地輿位置等系列負(fù)面緣故起因?qū)е潞萌f(wàn)家人流量少，銷(xiāo)量也不見(jiàn)轉(zhuǎn)機(jī)，估量未來(lái)階段很難打開(kāi)市場(chǎng)與我司抗衡。 金六合：從頭舉辦結(jié)閑談?wù){(diào)解商品結(jié)構(gòu)定位后，晉升了店面形象、改進(jìn)了賣(mài)場(chǎng)空氣，增強(qiáng)了小家電、影音商品等系列上風(fēng)，并加年夜在廣告方面的投放及建造，在必然程度上搶占了華農(nóng)批臨近市場(chǎng)及部分屯子市常 亞偉華帝專賣(mài)店：以專營(yíng)專業(yè)廚衛(wèi)定位，以較厚實(shí)、時(shí)尚的廚衛(wèi)商品和較公道、新鮮的機(jī)關(guān)，借助強(qiáng)勢(shì)的廚衛(wèi)品牌和廠家資本，以快捷、完美的售后處事及亞偉燃?xì)獾钠放品e儲(chǔ)打開(kāi)市場(chǎng)，得到了部分?jǐn)蹎收叩恼J(rèn)同，搶占了一部分廚衛(wèi)商品及其他小家電的據(jù)有率。 其他：大家樂(lè)操作超市的人流量及安寧的購(gòu)物環(huán)境搶走了部分客源;新泰新空調(diào)則在工程機(jī)方面接連闡揚(yáng)它的上風(fēng)。

銷(xiāo)售心得【篇2】

銷(xiāo)售是一種藝術(shù)，需要細(xì)心、耐心和智慧。作為衛(wèi)浴聯(lián)盟的銷(xiāo)售人員，我有幸參與了許多銷(xiāo)售活動(dòng)，并積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)。在這篇文章中，我將分享一些我個(gè)人的衛(wèi)浴聯(lián)盟銷(xiāo)售心得，希望對(duì)同行們有所幫助。


了解客戶需求是銷(xiāo)售的關(guān)鍵。每個(gè)客戶都有自己特定的需求和想法，我們不能將他們一概而論。因此，在進(jìn)行銷(xiāo)售之前，與客戶進(jìn)行深入的交流非常重要。我通常會(huì)詢問(wèn)客戶的具體需求，了解他們的預(yù)算和期望，以及對(duì)于衛(wèi)浴產(chǎn)品的喜好和風(fēng)格。只有了解了客戶的需求，我們才能提供更加準(zhǔn)確的建議和推薦，最大程度地滿足客戶的需求。


展示產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)是成功銷(xiāo)售的必備技巧。我們生活在一個(gè)信息化的時(shí)代，客戶可以通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)獲得大量的產(chǎn)品信息。因此，作為銷(xiāo)售人員，我們需要對(duì)產(chǎn)品有深入的了解，并能夠準(zhǔn)確地向客戶介紹產(chǎn)品的特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)。在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們可以使用圖片、視頻和實(shí)物展示等方式，將產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)生動(dòng)地展現(xiàn)給客戶，從而提高銷(xiāo)售的成功率。


另外，與客戶建立信任和良好的關(guān)系也是成功銷(xiāo)售的關(guān)鍵。在銷(xiāo)售過(guò)程中，客戶通常會(huì)提出一些疑問(wèn)和擔(dān)憂，我們需要耐心傾聽(tīng)并解答他們的問(wèn)題。同時(shí)，我們可以通過(guò)提供一些可靠的客戶案例，或是提供一些承諾和保證，來(lái)增加客戶對(duì)產(chǎn)品和我們的信任。通過(guò)與客戶建立良好的關(guān)系，我們可以爭(zhēng)取到客戶的信任和支持，從而達(dá)到銷(xiāo)售的目標(biāo)。


與同事和團(tuán)隊(duì)密切合作也是成功銷(xiāo)售的重要因素。在衛(wèi)浴聯(lián)盟的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)人都有自己的專長(zhǎng)和經(jīng)驗(yàn)，我們可以相互借鑒和學(xué)習(xí)。在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們可以與同事共同探討客戶需求和解決方案，協(xié)作完成銷(xiāo)售任務(wù)。同時(shí)，我們可以通過(guò)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和培訓(xùn)，提高自身的銷(xiāo)售技巧和知識(shí)，更好地為客戶提供服務(wù)。


不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新是成功銷(xiāo)售的關(guān)鍵。隨著社會(huì)的不斷發(fā)展和變化，客戶需求也在不斷變化。因此，作為銷(xiāo)售人員，我們需要不斷學(xué)習(xí)行業(yè)新知識(shí)和新技術(shù)，保持與時(shí)俱進(jìn)。同時(shí)，我們也需要靈活創(chuàng)新，尋找新的銷(xiāo)售方式和推廣策略。只有不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，我們才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)力。


通過(guò)自己的實(shí)踐和總結(jié)，我相信以上幾點(diǎn)是衛(wèi)浴聯(lián)盟銷(xiāo)售的關(guān)鍵。當(dāng)然，銷(xiāo)售的成功還需要諸多因素的綜合作用，但只要我們能夠不斷提升自己的銷(xiāo)售技巧和專業(yè)知識(shí)，堅(jiān)持良好的銷(xiāo)售原則，相信我們一定能取得更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)，共同進(jìn)步，共同為衛(wèi)浴聯(lián)盟的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

銷(xiāo)售心得【篇3】

其實(shí)在很多時(shí)候，建立關(guān)系為目的的。如果做的足夠好，客戶愿意交談下去，第二個(gè)問(wèn)題又出現(xiàn)了，你能否清晰流暢地介紹你的服務(wù)或產(chǎn)品?你對(duì)你的產(chǎn)品真正了解嗎?你對(duì)你的產(chǎn)品熱愛(ài)嗎?能否站在客戶的立場(chǎng)和感受上介紹它?當(dāng)一個(gè)客戶表現(xiàn)出了對(duì)的我產(chǎn)品或服務(wù)有興趣時(shí)，怎樣進(jìn)一步引導(dǎo)客戶?引導(dǎo)的問(wèn)題我是否想好了?這就是挖掘客戶需求的過(guò)程。就目前的工作而言，在電話銷(xiāo)售培訓(xùn)中，一定要弄清以下幾個(gè)問(wèn)題：客戶接聽(tīng)我電話的目的。接聽(tīng)我的電話想從中了解到什么?僅是對(duì)新事物的好奇抑或工作的需要?這是篩選客戶的重要考察點(diǎn)。準(zhǔn)客戶認(rèn)為自己最需要什么?客戶的反應(yīng)。以決定下一步應(yīng)采取的措施，我覺(jué)的這里面有很多問(wèn)題值得注意。

①作為銷(xiāo)售人員，我的問(wèn)題準(zhǔn)備好了嗎(6個(gè))?客戶可能提出的疑問(wèn)，我已準(zhǔn)備好了最好的應(yīng)答嗎?

②我的思路是否清晰，會(huì)不會(huì)聊了很久了，還讓客戶云里霧里抓不著重點(diǎn)

③同理心的表達(dá)，適時(shí)的贊美客戶

④措辭和語(yǔ)言的感染力

⑤從客戶的介紹和應(yīng)答中分析客戶的性格種類(lèi)，迅速的調(diào)整應(yīng)對(duì)方案。

⑥明確電話銷(xiāo)售流程。

最后，依然是心態(tài)。經(jīng)理在每次會(huì)議上都會(huì)講到，但我是否真正的做到了銷(xiāo)售人員應(yīng)有的熱情、樂(lè)觀和持之以恒?

通過(guò)電話銷(xiāo)售培訓(xùn)，在以后的工作里，我應(yīng)處理好的事情有：

1、經(jīng)?？偨Y(jié)

2、明確銷(xiāo)售流程

3、整理出按銷(xiāo)售溝通層次列出的給客戶的提問(wèn)和客戶可能提問(wèn)的應(yīng)答

4、語(yǔ)言感染力的練習(xí)

5、對(duì)咨詢的深入了解

6、熟練客戶分類(lèi)，掌握應(yīng)對(duì)方法。

第二篇：房產(chǎn)銷(xiāo)售培訓(xùn)心得體會(huì)

通過(guò)為期五天的房地產(chǎn)銷(xiāo)售人員相關(guān)知識(shí)的培訓(xùn)，使我們銷(xiāo)售部所有員工受益匪淺。并且對(duì)公司的企業(yè)文化，發(fā)展理念，各部門(mén)的職能有了一個(gè)系統(tǒng)地了解。為我們下一步更好的開(kāi)展銷(xiāo)售工作打下了良好扎實(shí)的基礎(chǔ)。

作為一名銷(xiāo)售人員，應(yīng)具備自信、韌性、喜愛(ài)、感恩、傾聽(tīng)等基本素質(zhì)，還要學(xué)會(huì)舉一反三、自我總結(jié)、自我反省。并且在日常工作中注意提高業(yè)務(wù)水平，增強(qiáng)銷(xiāo)售技能，培養(yǎng)敏銳的觀察力，研究調(diào)查房產(chǎn)市場(chǎng)，從而了解在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，服務(wù)是一個(gè)全過(guò)程。盡可能細(xì)化信息，注意平時(shí)工作中客戶的積累、維護(hù)、溝通交流以及信息的收集、整理、反饋。

我本人覺(jué)得公司這次組織的培訓(xùn)非常好，促使我們?cè)诠ぷ髦羞M(jìn)一步的學(xué)習(xí)，不斷的提高，同時(shí)了解學(xué)習(xí)是一件貫穿生命始終的事情。只有不斷地學(xué)習(xí)，才能進(jìn)一步充實(shí)自我，完善自我，不會(huì)固步自封。同時(shí)，可以從學(xué)習(xí)中發(fā)現(xiàn)自身的欠缺點(diǎn)，對(duì)今后工作的進(jìn)一步開(kāi)展打下良好基礎(chǔ)。也更加明白銷(xiāo)售是一門(mén)非常有學(xué)問(wèn)的課程。

在大多數(shù)人看來(lái)售樓員的工作好象很簡(jiǎn)單：不用出門(mén)，也不用去尋找，客戶就會(huì)自己跑過(guò)來(lái)，推銷(xiāo)呢，也很簡(jiǎn)單，將早已背得滾瓜爛熟的樓盤(pán)資料熱情地向客戶宣講一番，然后回答幾個(gè)類(lèi)似“小區(qū)周邊都有什么生活配套”的問(wèn)題即可，既看不出有什么挑戰(zhàn)性，也無(wú)需創(chuàng)造性，似乎誰(shuí)都能勝任，其實(shí)不然。

我們可以先從發(fā)展商的角度來(lái)看。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不斷向縱深發(fā)展的結(jié)果之一便是產(chǎn)品的“同質(zhì)化”程度越來(lái)越高、服務(wù)在銷(xiāo)售中所起的作用越來(lái)越大，同時(shí)需要企業(yè)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)變化的動(dòng)作越來(lái)越靈敏。經(jīng)過(guò)短短十余年時(shí)間的發(fā)展，中國(guó)地產(chǎn)市場(chǎng)不僅迅速由賣(mài)方市場(chǎng)轉(zhuǎn)向了買(mǎi)方市場(chǎng)，產(chǎn)品“同質(zhì)化”現(xiàn)象也日益凸顯，因此，處于與客戶接觸第一線的售樓人員在整個(gè)營(yíng)銷(xiāo)體系中的作用也日益重要，其身份屬性日趨復(fù)雜：她們是現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)服客戶、促成最終購(gòu)買(mǎi)的主力;她們的服務(wù)態(tài)度、服務(wù)精神折射著公司的經(jīng)營(yíng)理念、價(jià)值取向;她們是市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)、客戶實(shí)際需求、客戶對(duì)公司廣告、促銷(xiāo)等營(yíng)銷(xiāo)手段反應(yīng)的第一感知者;她們是客戶資料信息的最佳收集、整理、深加工者。

我們還可以站在消費(fèi)者的角度來(lái)看?！巴|(zhì)化”一方面使得消費(fèi)者有了從容決策、理性選購(gòu)的機(jī)會(huì)，但真要在幾個(gè)價(jià)格、素質(zhì)各方面均甚為接近的樓盤(pán)間作出最佳購(gòu)買(mǎi)選擇，對(duì)于在建筑結(jié)構(gòu)、建筑材料、建設(shè)規(guī)劃、環(huán)藝設(shè)計(jì)等方面知識(shí)有限的消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，還真不是件輕而易舉的事。一般的消費(fèi)者這時(shí)多半會(huì)求助于親戚、朋友、同事，其實(shí)親戚朋友多半也并不是專家，他們的意見(jiàn)更主要是安慰劑而已。因此消費(fèi)者最渴望、最需要的是能有一位專家出來(lái)，以客觀的態(tài)度、專業(yè)的知識(shí)，為其提供從地段發(fā)展趨向、建筑規(guī)劃理念、戶型之于人居活動(dòng)的關(guān)系、小區(qū)共享空間設(shè)置、綠化及環(huán)境設(shè)計(jì)物色等方面理性、中肯的分析意見(jiàn)。

因此，今天的售樓員不應(yīng)是簡(jiǎn)單的“營(yíng)業(yè)員”、“算價(jià)員”而應(yīng)是能為客戶提供購(gòu)房投資置業(yè)、專業(yè)顧問(wèn)服務(wù)的置業(yè)顧問(wèn);應(yīng)該是能為發(fā)展商反饋市場(chǎng)信息、提供營(yíng)銷(xiāo)決策參考性意見(jiàn)的前線營(yíng)銷(xiāo)人士;是發(fā)展商經(jīng)營(yíng)理念和經(jīng)營(yíng)思想的自覺(jué)傳播者。

這次培訓(xùn)為我們項(xiàng)目開(kāi)盤(pán)做好了充分準(zhǔn)備，使我們更有動(dòng)力和信心，因?yàn)槲覀兪且粋€(gè)團(tuán)隊(duì)，就更應(yīng)該有團(tuán)隊(duì)的協(xié)作精神，為公司日后的業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)貢獻(xiàn)力量。

結(jié)合近幾年國(guó)內(nèi)房地產(chǎn)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，我們認(rèn)為應(yīng)增加并特別重視以下內(nèi)容的培訓(xùn)：

現(xiàn)代生活方式的演變對(duì)建筑的影響、城市及小區(qū)規(guī)劃理念、中外建筑簡(jiǎn)史、室內(nèi)室外空間協(xié)調(diào)基本概念，只有掌握了這些知識(shí)，才能為顧客解疑答難，提供真正的顧問(wèn)服務(wù);

2、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手調(diào)查內(nèi)容與調(diào)查技巧。這是為客戶提供理性比較分析的基礎(chǔ)。

整理、加工知識(shí)，只有具備這方面的知識(shí)，才能為公司調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略、制定下一個(gè)樓盤(pán)發(fā)展計(jì)劃、培育企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)能力提供一線市場(chǎng)資料。

銷(xiāo)售心得【篇4】

藥品業(yè)務(wù)銷(xiāo)售心得


在藥品業(yè)務(wù)銷(xiāo)售工作中，我積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得。在這篇文章中，我將詳細(xì)、具體且生動(dòng)地分享這些心得，希望能對(duì)讀者們有所幫助。


作為一名藥品銷(xiāo)售人員，我始終堅(jiān)守誠(chéng)信原則。藥品銷(xiāo)售涉及人們的生命安全和健康，我們必須高度重視自身的職責(zé)和行為規(guī)范。在銷(xiāo)售過(guò)程中，我會(huì)盡量提供準(zhǔn)確、全面的產(chǎn)品信息，并坦誠(chéng)對(duì)待產(chǎn)品的優(yōu)缺點(diǎn)。只有以真誠(chéng)的態(tài)度協(xié)助客戶作出明智的選擇，才能樹(shù)立良好的企業(yè)形象和信譽(yù)。


了解客戶需求是成功銷(xiāo)售的關(guān)鍵。在拜訪客戶時(shí)，我會(huì)先主動(dòng)傾聽(tīng)客戶的需求，并從中獲取信息。只有深入了解客戶的實(shí)際情況，才能提供針對(duì)性的解決方案。例如，如果客戶對(duì)于某種藥物的價(jià)格敏感，我會(huì)提供更經(jīng)濟(jì)實(shí)惠的替代方案。這樣不僅能夠滿足客戶的需求，還可以增加銷(xiāo)售的機(jī)會(huì)。


為客戶提供優(yōu)質(zhì)的售后服務(wù)也是重要的一環(huán)。我會(huì)及時(shí)跟進(jìn)客戶的使用情況，關(guān)心產(chǎn)品的效果和滿意度，并回答客戶可能出現(xiàn)的問(wèn)題。如果客戶遇到困難或?qū)Ξa(chǎn)品有任何疑問(wèn)，我會(huì)積極幫助解決并提供專業(yè)的建議。通過(guò)這種周到細(xì)致的服務(wù)，我與客戶建立了長(zhǎng)期良好的合作關(guān)系，也提升了企業(yè)的口碑。


積極主動(dòng)地開(kāi)展市場(chǎng)調(diào)研和學(xué)習(xí)也是提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的有效方法。作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，我們必須緊跟市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，了解同行和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的新產(chǎn)品和策略。我會(huì)定期參加相關(guān)行業(yè)的培訓(xùn)活動(dòng)和展覽會(huì)，不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步。通過(guò)與同行的交流和學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我獲得了更多的銷(xiāo)售技巧和策略，并將其應(yīng)用到實(shí)際工作中。


保持積極樂(lè)觀的心態(tài)是成功銷(xiāo)售的關(guān)鍵。藥品銷(xiāo)售是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈且壓力較大的行業(yè)，客戶的需求和市場(chǎng)形勢(shì)也會(huì)隨時(shí)改變。因此，我始終保持積極樂(lè)觀的心態(tài)，把困難看作是挑戰(zhàn)和機(jī)會(huì)。我相信只要堅(jiān)持努力，不斷學(xué)習(xí)和提升自己的銷(xiāo)售能力，一定能夠取得成功。


小編認(rèn)為，藥品業(yè)務(wù)銷(xiāo)售需要我們具備專業(yè)知識(shí)、良好的服務(wù)意識(shí)、市場(chǎng)敏銳度和積極樂(lè)觀的心態(tài)。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我相信每個(gè)銷(xiāo)售人員都能取得更好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，并為客戶的健康貢獻(xiàn)自己的力量。希望以上分享的心得能夠?qū)Υ蠹矣兴鶈l(fā)和幫助。

銷(xiāo)售心得【篇5】

在公司的安排下，我于銷(xiāo)售助理和儲(chǔ)備店長(zhǎng)，作為儲(chǔ)干的我，本來(lái)是沒(méi)機(jī)會(huì)參加這次培訓(xùn)的，但公司為了更好的培養(yǎng)儲(chǔ)干，使儲(chǔ)干能夠在進(jìn)入助理級(jí)別之前了解助理的工作職責(zé)、技能和方式等，所以我才能有幸的這次參加培訓(xùn)。在這次培訓(xùn)中，我收獲了很多，不僅收獲了銷(xiāo)售助理階段的技能知識(shí)，而且還收獲各種做事的方法。

一.記憶方法

作為一個(gè)銷(xiāo)售助理，首先需要記住自己的工作職責(zé)，如果連自己的職責(zé)都無(wú)法記住，怎么能夠開(kāi)展自己的本職工作。一個(gè)銷(xiāo)售助理的職責(zé)很多，如果單純的死記硬背，是很難長(zhǎng)時(shí)間記住這些職責(zé)的。從這次課程中，我學(xué)習(xí)到：“記憶這些職責(zé)前需對(duì)其本質(zhì)有著深刻的理解，在理解的基礎(chǔ)上按其共性進(jìn)行分類(lèi)記憶”。按照這種方法可將銷(xiāo)售助理的職責(zé)可分為“人”、“貨”、“場(chǎng)”三個(gè)大類(lèi)，“人”包括信息、員工、培訓(xùn)的管理，“貨”包括計(jì)劃、銷(xiāo)售、庫(kù)存、規(guī)范和其它的管理，“場(chǎng)”即為值班，對(duì)全場(chǎng)進(jìn)行管理。運(yùn)用這種方法記憶可通過(guò)記住簡(jiǎn)單“人”、“貨”、“場(chǎng)”三字即能聯(lián)想到其包含的內(nèi)容，記憶簡(jiǎn)單并長(zhǎng)久。

二．掌握商品知識(shí)的方法

我一直以來(lái)很膚淺的認(rèn)為學(xué)習(xí)商品知識(shí)僅僅通過(guò)資料學(xué)習(xí)和向?qū)I(yè)者學(xué)習(xí)就能夠完全掌握商品的知識(shí)，但通過(guò)這次培訓(xùn)，我發(fā)現(xiàn)自己的這種認(rèn)識(shí)是錯(cuò)誤的。如果僅僅運(yùn)用資料學(xué)習(xí)和向?qū)I(yè)者學(xué)習(xí)這兩種方式學(xué)習(xí)商品知識(shí)只能夠?qū)W習(xí)到商品的皮毛，并不能對(duì)其有深刻的理解。學(xué)習(xí)應(yīng)是理論和實(shí)踐相結(jié)合的，所以在日常工作中應(yīng)積極參與工作，在實(shí)際工作中

發(fā)現(xiàn)自己對(duì)商品知識(shí)了解和運(yùn)用的不足，并加以改正。除此之外，在日常工作中還應(yīng)與導(dǎo)購(gòu)員積極溝通與交流商品知識(shí)，因?yàn)樗齻兠刻炫c商品打交道，通過(guò)日常工作對(duì)商品知識(shí)有著獨(dú)特和深刻的認(rèn)識(shí)，和她們交流能夠獲益良多。

三．滯銷(xiāo)品轉(zhuǎn)變?yōu)闀充N(xiāo)品的方法

在我原來(lái)的意識(shí)里，認(rèn)為一種產(chǎn)品滯銷(xiāo)是因?yàn)楫a(chǎn)品本身質(zhì)量差、外觀丑和使用體驗(yàn)差等商品自身存在問(wèn)題，而忽略了造成產(chǎn)品滯銷(xiāo)的外在原因，如陳列位置、銷(xiāo)售方式和商圈環(huán)境等原因。所以當(dāng)?shù)曛谐霈F(xiàn)滯銷(xiāo)品，應(yīng)查看這些滯銷(xiāo)品在其它店的銷(xiāo)售情況，如果本店中的滯銷(xiāo)品在其它店是暢銷(xiāo)品時(shí)，則從多方面分析原因。在一般情況下，造成這種原因最可能是商品還在倉(cāng)庫(kù)中未抽樣和陳列位子不明顯，所以應(yīng)立即將這種商品陳列在明顯位子并將其列為主推品，囑咐員工對(duì)其向顧客重點(diǎn)介紹。

總之，我非常慶幸參加了這次培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了很多銷(xiāo)售助理的工作知識(shí)，希望將來(lái)有機(jī)會(huì)這些理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中，并期待在未來(lái)還能夠參加這種培訓(xùn)。

銷(xiāo)售心得【篇6】

珠寶不能食用或佩戴。這是一種精神享受。因此，對(duì)于珠寶銷(xiāo)售來(lái)說(shuō)，必須走文化消費(fèi)之路。正是因?yàn)橐郧爱a(chǎn)品之間的同質(zhì)化，每個(gè)人都在同一個(gè)泥潭中掙扎。此時(shí)，我們不妨從產(chǎn)品開(kāi)始。每件珠寶都有自己的形狀、材料和工藝。我們需要重新挖掘這個(gè)產(chǎn)品，創(chuàng)造它自己的氣質(zhì)和性格。當(dāng)它有別于其他產(chǎn)品時(shí)，銷(xiāo)售就準(zhǔn)備好了。接下來(lái)，我們將對(duì)挖掘出來(lái)的珠寶特征進(jìn)行包裝，賦予他靈魂，讓他煥然一新。這是我們經(jīng)常提到的概念定位。概念導(dǎo)向是對(duì)產(chǎn)品的形象化、生動(dòng)化描述，是突出產(chǎn)品個(gè)性、吸引消費(fèi)者注意力的必要手段和途徑。這個(gè)概念給珠寶披上了一層文化外衣，這樣我們的珠寶銷(xiāo)售文化之旅就可以開(kāi)始了。在營(yíng)銷(xiāo)傳播過(guò)程中，珠寶產(chǎn)品像人一樣，有著特定的個(gè)性特征。因此，在產(chǎn)品概念包裝完成之后，營(yíng)銷(xiāo)傳播活動(dòng)開(kāi)始之前，有必要確定產(chǎn)品的主要傳播路線，即定義產(chǎn)品的個(gè)性特征這使得消費(fèi)者很容易識(shí)別產(chǎn)品，也防止了其他企業(yè)復(fù)制它們。例如，如果你以行動(dòng)和言語(yǔ)影響顧客，留住顧客，以完成購(gòu)買(mǎi)行為，這是最終目標(biāo)。珠寶銷(xiāo)售前臺(tái)員工的銷(xiāo)售技巧

1.微笑，寶貝微笑;

2.贊美，女人不能沒(méi)有贊美，男人不能沒(méi)有面子;

3.傾聽(tīng)客戶需求。

4.要成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員，你應(yīng)該涉獵各種領(lǐng)域，擴(kuò)展你的知識(shí)。

5.試穿，讓顧客接觸商品;

6.真誠(chéng)地看著對(duì)方;

7.和顧客交朋友，一輩子做他的生意。

愛(ài)好、聯(lián)系方式、家庭情況、生日、孩子的上學(xué)情況、興趣、孩子的生日、父母的生日;

9.酌情贈(zèng)送小禮物;

問(wèn)候、推廣珠寶知識(shí)和介紹新產(chǎn)品;

銷(xiāo)售心得【篇7】

在參加聆聽(tīng)的技巧、溝通過(guò)程中異議的有效處理以及客戶關(guān)系的建立。在這個(gè)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)比較激烈的背景下，要認(rèn)清公司所處的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)、機(jī)遇與威脅。公司的上市既是機(jī)會(huì)，也存在著威脅，公司上市的運(yùn)作成為了快速發(fā)展成功的關(guān)鍵，每年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)是公司的運(yùn)作的基礎(chǔ)。我深刻領(lǐng)會(huì)到，在商務(wù)運(yùn)作過(guò)程中溝通的重要性，以及商務(wù)談判過(guò)程中的掌控技巧。認(rèn)清了當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)，同時(shí)掌握了一些商務(wù)的小技巧，對(duì)于以后工作有一定的幫助。

不論是銷(xiāo)售還是商務(wù)，都會(huì)存在一些障礙，比如：知識(shí)障礙、心里障礙、心態(tài)障礙、技巧障礙、習(xí)慣障礙、環(huán)境障礙等等，認(rèn)清和克服這些障礙非常重要。擁有全面的專業(yè)知識(shí)、良好的商務(wù)溝通技巧是當(dāng)前學(xué)習(xí)的目標(biāo)。另外，商務(wù)溝通過(guò)程中，客戶關(guān)系的建立與維護(hù)也是重點(diǎn)。張嵐老師說(shuō)的：“找對(duì)人，說(shuō)對(duì)話，做對(duì)事”，我認(rèn)為是一種建立關(guān)系很有效的方法。在談判過(guò)程中，注意觀察和具有良好的心態(tài)是成功的關(guān)鍵，敏銳的觀察力才能在激烈的討價(jià)還價(jià)中找到突破點(diǎn)，掌控局面。以上這些都是在工作中需要學(xué)習(xí)和借鑒的。

在這次培訓(xùn)中，商務(wù)溝通的技巧給我印象最深，希望以后能有更多的學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，在工作中實(shí)踐，自己的工作能力得到提升。

銷(xiāo)售心得【篇8】

過(guò)前一段時(shí)間的工作和大干50天的拼搏，我們預(yù)計(jì)完成全年銷(xiāo)售毛利平均計(jì)劃的*%，實(shí)際完成了*%，有近50%的銷(xiāo)售小組都已超額完成，排名前三位的部門(mén)是：生鮮部完成了105%，食品部102。7%，百貨部98。9%。

***x年兩節(jié)銷(xiāo)售額計(jì)劃的完成，這樣的業(yè)績(jī)凝聚著全體干部員工的智慧和心血，在此，我謹(jǐn)代表**百貨向大家表示衷心的感謝和崇高的敬禮！下面就簡(jiǎn)要總結(jié)一下20xx年度兩節(jié)銷(xiāo)售的主要工作：

一、經(jīng)營(yíng)方面

（一）抓好營(yíng)銷(xiāo)策劃工作，求新求變。由于**零售市場(chǎng)形勢(shì)的變化，促銷(xiāo)活動(dòng)上下了功夫，目的是抓住元旦、春節(jié)兩大節(jié)日的銷(xiāo)售，我們推出了一系列的促銷(xiāo)活動(dòng)：會(huì)員積分兌換獎(jiǎng)品、抓獎(jiǎng)、買(mǎi)贈(zèng)、打折、特價(jià)、平安夜送平安果、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)輪、大型文藝會(huì)演、春節(jié)送對(duì)聯(lián)、送福字、送紅包、元宵燈會(huì)一條街銷(xiāo)售、情人節(jié)投許愿石羸現(xiàn)金卡、送玫瑰、裝飾巧克力一條街等等，這些活動(dòng)都為商場(chǎng)的聚集人氣，擴(kuò)大影響，促進(jìn)銷(xiāo)售，起到了一定的拉動(dòng)作用。因?yàn)槲覀冊(cè)诖黉N(xiāo)策劃上面沒(méi)有什么經(jīng)驗(yàn)，但經(jīng)過(guò)張經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷(xiāo)活動(dòng)還是取得了一定的效果，我們相信我們的促銷(xiāo)活動(dòng)會(huì)越來(lái)越多，越來(lái)越好的。良好的開(kāi)端便是成功的一半。節(jié)日旺季過(guò)后，把工作的重點(diǎn)從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷(xiāo)售上來(lái)。堅(jiān)持“有節(jié)借節(jié)，無(wú)節(jié)造節(jié)”，特別是做好“無(wú)節(jié)造節(jié)”的文章。爭(zhēng)取廠商支持，整合各類(lèi)營(yíng)銷(xiāo)資源，統(tǒng)一策劃營(yíng)銷(xiāo)方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)推出的時(shí)間、形式、規(guī)模和力度，放大營(yíng)銷(xiāo)資源的促銷(xiāo)功能。

（二）抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫(kù)存管理，爭(zhēng)取廠商的政策支持，適應(yīng)市場(chǎng)消費(fèi)需求。由于經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的變化，銷(xiāo)售市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)格局的變化，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫(kù)存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷(xiāo)售旺季的到來(lái)，各部門(mén)經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷(xiāo)對(duì)路商品，庫(kù)存管理最優(yōu)化作為一項(xiàng)重要工作來(lái)抓落實(shí)。各部門(mén)經(jīng)理主動(dòng)對(duì)兩節(jié)銷(xiāo)售形勢(shì)進(jìn)行了分析，對(duì)商品的結(jié)構(gòu)、庫(kù)存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫(kù)存管理。

售價(jià)低于興隆的進(jìn)銷(xiāo)策略。另外還補(bǔ)充了不少新產(chǎn)品，例如糕點(diǎn)組的北京特產(chǎn)糕點(diǎn)、糯米糍;干果組的紅泥花生，低價(jià)位的冰糖、葡萄干;香腸組的十元一只的溝幫子熏雞、錦江香腸等等，都提高了銷(xiāo)售。

中低檔白酒、禮包系列按去年的五糧液、劍南春等高檔酒按去年的調(diào)料飲料寧多毋少。兩節(jié)過(guò)后，看這個(gè)比例是正確的。為豐富商品品種，提高競(jìng)爭(zhēng)力，又新進(jìn)了黃金酒、進(jìn)口品客薯片、好友趣系列薯片，吊爐花生、砂糖系列、嬰兒顆粒面等等。

無(wú)斷檔現(xiàn)象。根據(jù)民俗，中國(guó)人在春節(jié)有更換生活日用品的習(xí)慣，百貨部將日用碗的種類(lèi)達(dá)到了塑料盆60多種，使銷(xiāo)售得到平穩(wěn)上升。

4、針紡部：與廠家溝通，爭(zhēng)取了一些特價(jià)商品：床上用品組的“108”元特價(jià)雙人被，銷(xiāo)售了近300條，并帶動(dòng)了其它商品的銷(xiāo)售。

供應(yīng)商的協(xié)調(diào)，爭(zhēng)取更多的優(yōu)惠政策和促銷(xiāo)資源。例如童鞋組新組裝了一套貨柜，改變了形象，增加了銷(xiāo)量，平均完成計(jì)劃的108。1%。

探討。童裝組的天津童裝成了主打商品，價(jià)格適中、適合運(yùn)動(dòng)。又進(jìn)了一種時(shí)尚的款式，使得童裝銷(xiāo)售非常樂(lè)觀，完成了計(jì)劃的91。3%。

銷(xiāo)售心得【篇9】

作為一名銷(xiāo)售人員，對(duì)自己的季度工作總結(jié)是不僅是對(duì)過(guò)去那一個(gè)季度的總結(jié)，也是對(duì)過(guò)去工作的不足的反思。本文是由工作總結(jié)網(wǎng)銷(xiāo)售工作總結(jié)頻道為大家提供的《醫(yī)藥銷(xiāo)售第一季度工作總結(jié)》，希望對(duì)大家有所幫助。

在過(guò)去的一個(gè)季度里。由于我初到醫(yī)院，對(duì)很多基本事物都不熟悉，但在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，我順利在客服部門(mén)站穩(wěn)了腳跟，在這一個(gè)季度里面主要負(fù)責(zé)的工作有：

組織實(shí)施，保證客戶服務(wù)部工作更好的服務(wù)于來(lái)院的每一位客戶。

2.負(fù)責(zé)醫(yī)院總機(jī)的管理工作。

3.負(fù)責(zé)所有來(lái)院客戶和院外客戶的咨詢工作。

4.負(fù)責(zé)醫(yī)院所有客戶回訪和滿意度調(diào)查工作。

5.負(fù)責(zé)受理和調(diào)查處理客戶投訴工作。

6.負(fù)責(zé)關(guān)愛(ài)卡的銷(xiāo)售和管理工作。

7.負(fù)責(zé)網(wǎng)上回貼和網(wǎng)上在線咨詢工作

8.完成總經(jīng)理和院領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

在工作初始階段，部分工作中出現(xiàn)的缺憾或不完善的方面，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)及同仁的協(xié)助下，基本得到了改善并起到了較好的工作效果。我個(gè)人的工作能力，也在不斷完善的工作中得到了很大程度的提高。在這個(gè)崗位上三個(gè)多月里，我清楚的認(rèn)識(shí)到在與客戶接觸中要面臨和解決的問(wèn)題非常多，我一點(diǎn)點(diǎn)的積累，為我日后的工作，做了一個(gè)很好的鋪墊和基本知識(shí)的儲(chǔ)備。

在投訴受理的工作過(guò)程中，我深深體會(huì)到了醫(yī)院從起步推向穩(wěn)定發(fā)展的不易。一個(gè)新事物在一個(gè)城市中獲得接受和支持，需要一個(gè)較長(zhǎng)的磨合期和完善的服務(wù)系統(tǒng)。在磨合期中，客戶群必然會(huì)將各種各樣的問(wèn)題及矛盾反應(yīng)到客戶服務(wù)工作中，其中一部分的矛盾能否化解，在于受理投訴崗位人員的接待處理工作做的好壞。如果這個(gè)崗位做的好，就可以減輕醫(yī)院所承受的一部分壓力，使醫(yī)院?jiǎn)T工的精力能更多的投入到醫(yī)療項(xiàng)目的鞏固、擴(kuò)展工作中;反之，如果這個(gè)部分做得不好，不僅僅是遭到投訴那么簡(jiǎn)單，客戶在這個(gè)過(guò)程里面會(huì)對(duì)醫(yī)院失去信心，也會(huì)破壞醫(yī)院的形象。對(duì)醫(yī)院的可持續(xù)發(fā)展產(chǎn)生阻力。

由于深知這項(xiàng)工作的重要性，所以我努力爭(zhēng)取更為完善的解決處理好工作中受理的每一項(xiàng)投訴或建議。在工作初期，我與其他相關(guān)部門(mén)的同事，協(xié)商擬定并逐步完善了投訴處理流程，不同的建議或投訴，均有了相應(yīng)的處理流程及登記入檔程序。新的受理流程，不僅方便了客戶，同樣也使工作趨向規(guī)范化。在日常工作中，我嚴(yán)守公司制度規(guī)定，按時(shí)到崗，并對(duì)每一起建議投訴，都按類(lèi)型分類(lèi)并進(jìn)行了詳細(xì)登記記錄在案。對(duì)受理中反映的各類(lèi)問(wèn)題，在我職權(quán)內(nèi)能解決的，我都盡力用所知、所學(xué)的相關(guān)政策、知識(shí)及應(yīng)對(duì)技巧，給予客戶滿意的解答，以期省去公司一部分不必要的人、物力支出。對(duì)于有問(wèn)題產(chǎn)生并且及時(shí)反應(yīng)的部門(mén)或者個(gè)人，為了避免以后工作中出現(xiàn)類(lèi)似的情況，在報(bào)公司的領(lǐng)導(dǎo)后，我都對(duì)相關(guān)情況做了記錄，認(rèn)真的督促相關(guān)部門(mén)或者人員對(duì)這個(gè)問(wèn)題的解決方案和結(jié)果進(jìn)行落實(shí)。

在實(shí)際工作中，我也存在著許多缺點(diǎn)和不足，比如處理投訴的經(jīng)驗(yàn)有限，解決問(wèn)題時(shí)有時(shí)缺乏果斷，偶爾也會(huì)被小的挫折影響工作信心。認(rèn)識(shí)到不足的同時(shí)，我始終堅(jiān)信，自省是改進(jìn)提高的前提。在日后的工作里，我將取長(zhǎng)補(bǔ)短，盡心工作，為醫(yī)院的發(fā)展，盡自己的綿薄之力。

時(shí)光流轉(zhuǎn)間，我已到公司工作提高自我的機(jī)會(huì)。這5個(gè)多月的試用期工作經(jīng)歷，使我的工作能力得到了由校園步入社會(huì)后最大幅度的提高。

這一個(gè)季度學(xué)到了太多了東西，這是我人生中彌足珍貴的經(jīng)歷，也給我留下了精彩而美好的回憶。在這段時(shí)間里您們給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們海納百川的胸襟，感受到了醫(yī)院?jiǎn)T工不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見(jiàn)彩虹的豪氣，也體會(huì)到了作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為醫(yī)院的一份子而驚喜萬(wàn)分。一年前，一群大膽創(chuàng)新、勇于開(kāi)拓的人們?cè)谶@片荒蕪的土地上，開(kāi)始了艱難的旅程，而我也希望能成為這艱難孤獨(dú)旅程上一分子。我會(huì)用我的樂(lè)觀豁達(dá)為將這艱難的攀登變得輕松活潑，將這孤獨(dú)的旅程變得甜美珍貴而奉獻(xiàn)自己的所有力量。

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銷(xiāo)售銷(xiāo)售述職報(bào)告(系列九篇)


今天幼兒教師教育網(wǎng)編輯為大家挑選了一篇與“銷(xiāo)售銷(xiāo)售述職報(bào)告”有關(guān)的文章。常言道，百聞不如一見(jiàn)，在我們平凡的日常里。我們經(jīng)常都會(huì)用到報(bào)告，提交報(bào)告后，我們可以取得上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的指導(dǎo)。如果您認(rèn)為這篇文章很有用請(qǐng)將本網(wǎng)頁(yè)網(wǎng)址收藏下來(lái)以便日后查看！

銷(xiāo)售銷(xiāo)售述職報(bào)告(篇1)

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位嘉賓:

你好

20xx年7月入職汽車(chē)，現(xiàn)在工作7年了。我將在接下來(lái)的六個(gè)月里匯報(bào)我的工作如下:

一、執(zhí)行零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)。自我承諾零風(fēng)險(xiǎn)從那以后，我對(duì)消費(fèi)者零風(fēng)險(xiǎn)服務(wù)進(jìn)行了認(rèn)真的調(diào)查研究，認(rèn)為消費(fèi)者應(yīng)該通過(guò)汽車(chē)零缺陷產(chǎn)品和精致的市場(chǎng)細(xì)分來(lái)服務(wù)。消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)汽車(chē)俱樂(lè)部產(chǎn)品時(shí)，打印800部全國(guó)免費(fèi)服務(wù)電話。通過(guò)溝通，拉近消費(fèi)者與大眾汽車(chē)的距離，進(jìn)一步強(qiáng)化零缺陷大眾汽車(chē)的品質(zhì)。通過(guò)專業(yè)的服務(wù)，我及時(shí)幫助并加快了商品的交付，從產(chǎn)品下線到展示銷(xiāo)售，再到無(wú)處不在的pop海報(bào)提示，銷(xiāo)售代表全程跟蹤，讓每一個(gè)終端都成為完美的終端，每一個(gè)都是樣板工程，銷(xiāo)售的'不僅僅是商品，更重要的是專業(yè)的服務(wù)，帶來(lái)豐厚的回報(bào)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，年銷(xiāo)售額達(dá)到360萬(wàn)元。

第二，拓寬市場(chǎng)。年初之前，汽車(chē)占了90%以上的市場(chǎng)。然而，豐達(dá)汽車(chē)遠(yuǎn)遠(yuǎn)落后于我們。為了競(jìng)爭(zhēng)，我們采取措施提高服務(wù)質(zhì)量，在許多當(dāng)?shù)孛襟w上做銷(xiāo)售廣告和廣告，取得了明顯的效果。因此，當(dāng)?shù)厝艘运麄兊钠?chē)而聞名。同時(shí)，我們?cè)诠?jié)日里大力推廣汽車(chē)。促銷(xiāo)中采用送禮和獎(jiǎng)勵(lì)的方式，對(duì)車(chē)主有很強(qiáng)的吸引力。比如針對(duì)部分車(chē)主急需汽車(chē)但資金不足的情況，在財(cái)務(wù)引擎上做了更多的調(diào)整，讓每個(gè)客戶都能在最快最方便的時(shí)間借車(chē)。

總之，這半年來(lái)，我在銷(xiāo)售方面做了很多工作，但也有一些不足，主要是宣傳力度不夠，宣傳經(jīng)費(fèi)不足。然而，憑借出色的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，我們明年的汽車(chē)銷(xiāo)售將會(huì)做得更好。

在過(guò)去的六個(gè)月里，我們一直在努力工作，我很自豪能加入。我相信奉獻(xiàn)、進(jìn)取、追求卓越、永不放棄的精神。我愿意和我所有的合作伙伴一起與工行共同發(fā)展。

銷(xiāo)售銷(xiāo)售述職報(bào)告(篇2)

1、在將來(lái)迎來(lái)的一年中，我會(huì)繼續(xù)努力，將我的工作能力提高到一個(gè)新的檔次，不辜負(fù)大家對(duì)我的期望，我會(huì)盡我所能的工作，幫助公司實(shí)現(xiàn)發(fā)展，相信公司的明天會(huì)更好!

實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)、開(kāi)拓創(chuàng)新，為學(xué)校的發(fā)展做出新的努力。

學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進(jìn)步，但我也認(rèn)識(shí)到自己的不足之處，理論知識(shí)水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強(qiáng)。今后，我一定認(rèn)真克服缺點(diǎn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，自覺(jué)把自己置于群眾的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的人民公仆，為全面建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村作出自己的貢獻(xiàn)!

4、新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)。我們辦公室全體成員決心再接再厲，使工作更上一層樓。

5、在今后的工作中，我隊(duì)將一如繼往地對(duì)安全工作狠抓落實(shí)，加強(qiáng)對(duì)員工的安全教訓(xùn)，提高全員安全意識(shí)，更好地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)生產(chǎn)任務(wù)。

6、新的一年已經(jīng)來(lái)臨，我們將在總結(jié)過(guò)去得失的基礎(chǔ)上，與時(shí)俱進(jìn)，開(kāi)創(chuàng)教導(dǎo)工作的新局面，爭(zhēng)取取得更好的成績(jī)。

7、總之，這一年以來(lái)，我們有得也有失，有苦也有甜，但是不論歡笑或淚水，都將會(huì)是我們每個(gè)人在愛(ài)心社彌足珍貴的珍藏。相信愛(ài)心社的明天會(huì)更好!

9、一年的工作已經(jīng)結(jié)束了，在即將迎來(lái)的一年中，我們會(huì)繼續(xù)不斷的努力的，這是一直無(wú)法拒絕的問(wèn)題，這是一直以來(lái)我們?cè)谀杲K時(shí)候的總結(jié)。每一年都有自己的進(jìn)步，每一年都會(huì)有自己的成長(zhǎng)!相信大家在來(lái)年中一定會(huì)取得最圓滿的.成功的!

在2014年的工作中，我會(huì)盡我的全力來(lái)參加工作的，畢竟現(xiàn)在還年輕，需要更好的奮斗，在年輕的時(shí)候多拼一拼，這才是一生中最好的奮斗時(shí)刻，過(guò)了這個(gè)年齡就是想拼也沒(méi)有精力和能力了，我會(huì)趁著我年輕的時(shí)候努力拼搏的，打拼出屬于自己的一片蔚藍(lán)的天空!

在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己最大的努力!

銷(xiāo)售銷(xiāo)售述職報(bào)告(篇3)

近期表現(xiàn)明顯下滑。雖然處于銷(xiāo)售淡季，但同行采用價(jià)格還是靠自己的知名度和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)；選擇店鋪在商業(yè)區(qū)的位置，對(duì)于店鋪的盈利至關(guān)重要。專賣(mài)品牌店是眾多服裝品牌中最有親和力的，以其款式新穎、統(tǒng)一的門(mén)戶設(shè)計(jì)、賞心悅目的購(gòu)物環(huán)境贏得了現(xiàn)代人的認(rèn)可。通過(guò)這種運(yùn)營(yíng)模式，不僅擴(kuò)大了品牌影響力，而且增加了銷(xiāo)售額。但目前各種商業(yè)模式的存在在價(jià)格上有優(yōu)勢(shì)，有的以略高的批發(fā)價(jià)出售?，F(xiàn)在這個(gè)地區(qū)的情況總結(jié)如下：

金鋒基本情況：轄區(qū)面積29·88平方公里，常住人口7·2萬(wàn)人。在xx年被提升為福州市超一流經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。xx鎮(zhèn)工業(yè)總產(chǎn)值近59億元，上繳稅金近9000萬(wàn)元。福州是基層工業(yè)的發(fā)源地，是一個(gè)超一流的經(jīng)濟(jì)強(qiáng)鎮(zhèn)。xx年工業(yè)總產(chǎn)值55·86億元；農(nóng)業(yè)總產(chǎn)值13265萬(wàn)元，財(cái)政收入7523萬(wàn)元；農(nóng)民人均純收入7500元。商貿(mào)業(yè)發(fā)達(dá)，商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)3500多家，消費(fèi)者近30萬(wàn)人，日客流量5萬(wàn)人，社會(huì)消費(fèi)品日銷(xiāo)售額700萬(wàn)元。有六大項(xiàng)：化纖、棉紡、緯編、經(jīng)編、織造、染整。目前，我們正在全力建設(shè)機(jī)場(chǎng)工業(yè)區(qū)金豐公園，并大力改造老城區(qū)，建設(shè)新的市轄區(qū)。舊城改造總規(guī)劃面積700畝，一期42畝已進(jìn)入建設(shè)階段。

商圈分析：同行男裝銷(xiāo)售分布集中在該地區(qū)，受舊觀念和收入水平的限制，當(dāng)?shù)叵M(fèi)習(xí)慣趨于節(jié)儉；生活在商圈外緣，現(xiàn)有群體以女性、老人、年輕人為主，消費(fèi)需求偏向低消費(fèi)。同樣的服裝或者其他產(chǎn)品，寧愿付出更低的價(jià)格來(lái)獲得同樣的效用。當(dāng)然，年輕的消費(fèi)群體更傾向于新鮮、精巧的東西，我的店鋪也趨于邊緣；吸收一些閑散或者品牌依賴的客戶。消費(fèi)特征及市場(chǎng)需求分析：0—19歲及以上人群定義為儲(chǔ)蓄人口，20—50歲人群定義為消費(fèi)人口。借鑒統(tǒng)計(jì)局公布的人口年齡結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)和城鄉(xiāng)居民服裝消費(fèi)數(shù)據(jù)，25—29歲和35—45歲人群的服裝消費(fèi)需求最強(qiáng)。由于城鄉(xiāng)生活環(huán)境、社會(huì)保障體系和消費(fèi)環(huán)境的巨大差異，農(nóng)村居民的服裝消費(fèi)需求最強(qiáng)烈。即使是農(nóng)村的高收入人群，其絕對(duì)收入與城市中等收入人群相當(dāng)，但服裝支出明顯小于城市中等收入人群；“越有錢(qián)的人會(huì)在服裝上花更多的錢(qián)”的想法與實(shí)際情況不一致。相反，收入較少的居民的.服裝支出占收入的比例相對(duì)較高，而收入較高的居民的服裝支出占收入的比例相對(duì)較低，這個(gè)比例不會(huì)無(wú)限縮小或擴(kuò)大，證明了服裝的一般消費(fèi)品屬性。對(duì)于收入水平較低的人來(lái)說(shuō)，服裝更接近非必需品；對(duì)于收入水平較高的人來(lái)說(shuō)，服裝更接近必需品。紡織服裝業(yè)的發(fā)展過(guò)程一般經(jīng)歷了制造企業(yè)大規(guī)模生產(chǎn)→外向生產(chǎn)、制造業(yè)萎縮、零售商帶頭→零售商以服務(wù)和快速反應(yīng)參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程?，F(xiàn)在進(jìn)入第二階段，服裝行業(yè)即將進(jìn)入下一個(gè)黃金十年。那么服裝市場(chǎng)需求的大小和居民消費(fèi)的特點(diǎn)對(duì)于建立競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)也有一定的參考價(jià)值。雖然服裝市場(chǎng)有很大的潛力和增長(zhǎng)空間，但目前夏裝正趨于飽和，很多商家采取了頻繁的價(jià)格促銷(xiāo)；造成一定程度的影響。

競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和價(jià)格分析：

相對(duì)于這方面的高知名度，一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的客戶群體在近期也處于相對(duì)低迷的狀態(tài)。服裝款式少而簡(jiǎn)單，也缺少需求多的七分褲，裝修布局寬敞干凈；價(jià)格區(qū)間：【299—399】u【399—459】在價(jià)格上沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。

米邦威：該位置位于繁華商業(yè)街的擁擠路段。緊湊型顯示器可以及時(shí)推出，以滿足大眾的需求。與同類(lèi)較薄的牛仔褲相比，存在一些不足，在同類(lèi)與市場(chǎng)需求之間劃出一個(gè)空白區(qū)域；有些折扣從50%到70%不等，兩個(gè)折扣是8·8%。打折價(jià)格有吸引力，價(jià)格比較實(shí)惠，質(zhì)量一般有保障。批發(fā)市場(chǎng)既有品牌優(yōu)勢(shì)，又有價(jià)格優(yōu)惠。價(jià)格范圍：

缺點(diǎn)：

1·周?chē)鷽](méi)有明顯標(biāo)志的建筑，廣告牌也不是很清晰；由于周?chē)h(huán)境條件的限制，廣告說(shuō)明很難反復(fù)激發(fā)消費(fèi)者對(duì)品牌的清晰印象，麥當(dāng)勞這樣的標(biāo)志在100米外仍能清晰地看到導(dǎo)向和刺激效果。

2·牛仔褲系列面料厚度與當(dāng)?shù)匦枨蠛土?xí)慣相悖，對(duì)銷(xiāo)售構(gòu)成嚴(yán)峻形勢(shì)；本季度適應(yīng)產(chǎn)品生命周期的款式不多。

3·銷(xiāo)售人員態(tài)度消極，缺乏熱情，亟待改善。

4·缺乏相應(yīng)的活動(dòng)，相對(duì)面臨相同的情況；但它已經(jīng)有了相對(duì)品牌信任的客戶群。

計(jì)劃：

一、認(rèn)真落實(shí)工作職責(zé)，認(rèn)真履行職責(zé)。

盡一切可能完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)；努力滿足銷(xiāo)售中的所有要求；積極廣泛地收集市場(chǎng)信息，并及時(shí)組織和報(bào)告；嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度；有高度的職業(yè)精神和高度的主人翁意識(shí)；完成其他任務(wù)。

第二，任務(wù)明確，積極主動(dòng)

積極了解達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)和要求，爭(zhēng)取在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面積極考慮和補(bǔ)充完善

第三，努力管理和諧的員工關(guān)系，善待員工，穩(wěn)定員工情緒，在店內(nèi)規(guī)劃職業(yè)發(fā)展。由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮，同行競(jìng)爭(zhēng)激烈，價(jià)格下跌，要認(rèn)真調(diào)查整合市場(chǎng)情況的信息反饋，激發(fā)銷(xiāo)售熱情。同時(shí)，我們計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)知識(shí)、技能和銷(xiāo)售實(shí)踐，提高我們的理論知識(shí)，努力不斷提高我們的綜合素質(zhì)。

銷(xiāo)售銷(xiāo)售述職報(bào)告(篇4)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：


我是銷(xiāo)售部門(mén)的一名銷(xiāo)售人員，很榮幸能夠向您提交我的晉升述職報(bào)告。在過(guò)去的一段時(shí)間里，我努力工作，兢兢業(yè)業(yè)，取得了一些顯著的成績(jī)。在此，我將回顧過(guò)去的工作經(jīng)歷，總結(jié)取得的成績(jī)，并提出未來(lái)的工作計(jì)劃和目標(biāo)，希望能夠得到您的肯定和支持。


過(guò)去的工作經(jīng)歷


在過(guò)去的幾年里，我一直在銷(xiāo)售部門(mén)從事銷(xiāo)售工作。在這段時(shí)間里，我不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，不斷提高自己的銷(xiāo)售技能和專業(yè)知識(shí)。我努力開(kāi)拓市場(chǎng)，積極推動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。通過(guò)不懈的努力和持續(xù)的學(xué)習(xí)，我獲得了一些重要的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和客戶的認(rèn)可和贊譽(yù)。


取得的成績(jī)


在過(guò)去的一年里，我取得了一些顯著的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。我成功簽下了幾筆重要的合同，為公司帶來(lái)了大量的訂單和利潤(rùn)。我不僅完成了個(gè)人銷(xiāo)售任務(wù)，還協(xié)助團(tuán)隊(duì)完成了整體銷(xiāo)售目標(biāo)，為公司創(chuàng)造了良好的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。在客戶管理方面，我建立了良好的客戶關(guān)系，贏得了客戶的信任和支持。通過(guò)不斷的溝通和協(xié)商，我促成了一些重要的合作項(xiàng)目，為公司帶來(lái)了更多的商機(jī)。


未來(lái)的工作計(jì)劃和目標(biāo)


在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)努力提升自己的銷(xiāo)售技能和專業(yè)知識(shí)，不斷提高銷(xiāo)售績(jī)效和工作效率。我將繼續(xù)努力開(kāi)拓市場(chǎng)，積極推動(dòng)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。在客戶管理方面，我將繼續(xù)加強(qiáng)客戶關(guān)系，提升客戶滿意度，增加客戶黏性，保持良好的客戶口碑。同時(shí)，我還將注重團(tuán)隊(duì)合作，積極支持團(tuán)隊(duì)成員，共同促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)和整體績(jī)效。我將繼續(xù)努力工作，不負(fù)公司和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和期望。


總結(jié)


我在過(guò)去的工作中取得了一些顯著的成績(jī)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和客戶的認(rèn)可和肯定。我會(huì)繼續(xù)努力工作，進(jìn)一步提升自己的銷(xiāo)售技能和業(yè)績(jī)，為公司做出更大的貢獻(xiàn)。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠考慮我的晉升申請(qǐng)，給予我更多的機(jī)會(huì)和責(zé)任，讓我能夠發(fā)揮更大的潛力和能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。


謝謝領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)注，我將繼續(xù)努力工作，不辜負(fù)您對(duì)我的信任和期望。


謹(jǐn)上述。


銷(xiāo)售人員：XXX


日期：XXXX年XX月XX日

銷(xiāo)售銷(xiāo)售述職報(bào)告(篇5)

2022銷(xiāo)售個(gè)人述職報(bào)告篇1

三個(gè)多月以來(lái)，在同事們的幫助下，自己在電銷(xiāo)方面學(xué)到了很多東西，下面將以前的工作述職如下：

還記得當(dāng)同事已經(jīng)打了好多通電話之后，我才敢打自己的通電話，當(dāng)時(shí)拿電話的手都是顫抖的，心里竟然還在祈禱不要有人接電話。

可是并不如我所愿，那邊接起了電話，我一時(shí)之間竟不知道自己要說(shuō)什么了：開(kāi)始想好的那些話語(yǔ)都煙消云散了，后來(lái)就把話術(shù)都記在本子上慢慢年習(xí)慣了也就好了。到現(xiàn)在想想，那時(shí)真的是很傻的。

做電話銷(xiāo)售也可能是所有銷(xiāo)售里最難，有挑戰(zhàn)性的了;對(duì)于別人的拒絕總是很讓我傷自尊。但是自己必須要邁過(guò)這個(gè)門(mén)檻。說(shuō)實(shí)話當(dāng)時(shí)我是把自己看成被“逼”上梁山的好漢，每天都在打電話，打好多的電話讓自己遭受拒絕，學(xué)會(huì)承受。

在開(kāi)始的時(shí)候也是在師傅包括一部的同志們幫助以及熏陶下才慢慢的適應(yīng)，別人可以做到，為什么我就不可以?

作為銷(xiāo)售人員我感覺(jué)背負(fù)著挺大的工作壓力。當(dāng)面對(duì)背井離鄉(xiāng)孤軍奮戰(zhàn)時(shí)的寂寞時(shí)，當(dāng)面對(duì)完不成銷(xiāo)售任務(wù)的沮喪時(shí)，當(dāng)面對(duì)部分蠻不講理的客戶時(shí)，一旦丟失了堅(jiān)強(qiáng)的意志，那么就只能逃離營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)職業(yè)或者渾渾惡惡過(guò)日子。

尤其是做電話銷(xiāo)售，我們每天至少打五十個(gè)電話，每個(gè)月如果有十六個(gè)工作日，那每個(gè)月我們就要800個(gè)電話?？梢?jiàn)我們要經(jīng)受多少次的拒絕，我們聽(tīng)得最多的聲音就是“拒絕”，如果不能激勵(lì)自己，不能互相激勵(lì)，那我們可能每天都會(huì)愁云罩面，每天都不想打電話，甚至看到電話頭就痛，因?yàn)闆](méi)有一個(gè)人會(huì)喜歡被拒絕的感覺(jué)。

在追求成功的時(shí)候，必然會(huì)碰到各種各樣的困難、曲折、打擊、不如意?？赡苓@個(gè)世界上會(huì)有極少數(shù)的人，他的一生一路順風(fēng)，但是大部分的人，他都曾經(jīng)遭遇過(guò)失敗或正在遭遇失敗，包括很多成功人士也是一樣。

除了要對(duì)自己當(dāng)初確立的目標(biāo)要有堅(jiān)定的信心外，必須要不時(shí)回過(guò)頭去，檢驗(yàn)自己一路走來(lái)的足跡有沒(méi)有偏離了軌道，有沒(méi)有多走了彎路，如果走偏了就趕緊回來(lái)，趕緊修正，不時(shí)地總結(jié)和回顧，才能保證方向永遠(yuǎn)是正確的。正如常言道：“一個(gè)人不追求進(jìn)步的同時(shí)就是在原地踏步”!

此時(shí)回頭一想，我本人在工作中還是存在不少的缺點(diǎn)和不足之處，尤其最明顯的一點(diǎn)就是馬虎大意，在發(fā)傳真的時(shí)候忘記該稱呼有幾次，甚至有次去開(kāi)會(huì)竟然還把鞋子忘記了帶，最后還是滿天去借，此等性質(zhì)的問(wèn)題細(xì)節(jié)在生活中也是經(jīng)常發(fā)生;打電話的時(shí)候還是不能夠獨(dú)立面對(duì)問(wèn)題。

在客戶遇到問(wèn)題的時(shí)候自己容易驚慌失措，不能鎮(zhèn)定的穩(wěn)住陣腳，就把電話直接塞給師傅或者其他同事了，這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在做的非常不好，包括打回訪自己都不會(huì)去打，現(xiàn)在剛來(lái)了不到一個(gè)月的新人都可以自己面對(duì)這些問(wèn)題，我這點(diǎn)就做的不夠成功了，以后一定要努力改掉這個(gè)習(xí)慣，不能什么時(shí)候都依靠別人，要靠自己解決!

還有一點(diǎn)是平時(shí)工作和生活兩者不能區(qū)分開(kāi)來(lái)，有時(shí)工作中的煩惱會(huì)帶到生活中，而生活中不愉快的心情也有時(shí)導(dǎo)致一天的心情，當(dāng)然這樣是肯定不好的。

因?yàn)橐惶鞗](méi)有好心情就直接決定能否有回執(zhí)來(lái)報(bào)答一天的勞效!所以平時(shí)工作以及生活中，在自己給自己調(diào)解的同時(shí)要堅(jiān)信：郁悶的人找郁悶的人，會(huì)更加郁悶。一定要找比自己成功的人，比自己愉快的人，他的愉快會(huì)感染會(huì)傳染，就會(huì)找到力量和信心。

為今后做個(gè)打算，不能和以前一樣從來(lái)不做總結(jié)，從來(lái)不設(shè)定目標(biāo)，那樣就像是一個(gè)無(wú)頭蒼蠅亂碰一天天的混日子了，沒(méi)有目標(biāo)性，一天不知道要有什么樣的結(jié)果，在此一定明確了：

至少一場(chǎng)會(huì)保持兩個(gè)客戶，不然一個(gè)月下來(lái)就八場(chǎng)會(huì)的話，自己來(lái)那么幾個(gè)客戶還不能保證是不是質(zhì)量客戶，那樣簽單的幾率就太小了，至少在自己的努力中能夠充實(shí)自己，給自己的同學(xué)一個(gè)榜樣，給家里一個(gè)交待，能讓所有關(guān)心自己的人放心，會(huì)認(rèn)為我過(guò)的很好就ok了!

__年已成為過(guò)去，勇敢來(lái)挑戰(zhàn)一一年的成功，成功肯定會(huì)眷顧那些努力的人!絕對(duì)真理!

2022銷(xiāo)售個(gè)人述職報(bào)告篇2

20__末年終，回首過(guò)去的20__年，工作已經(jīng)不再?gòu)?fù)返，對(duì)待工作我其實(shí)是很熱情的，作為銷(xiāo)售的我也對(duì)自己的工作看法不同，這一年的工作對(duì)于我是一個(gè)大的轉(zhuǎn)變，不是說(shuō)自己的個(gè)人修養(yǎng)上面，也不是在銷(xiāo)售能力上面，其實(shí)更多的是我的心態(tài)上面，我對(duì)這份工作看法才是我感受最深的，一年來(lái)的銷(xiāo)售工作當(dāng)然也讓我進(jìn)步了很多，去年__月到現(xiàn)在我的變化就是一個(gè)最好的證明，我相信自己能夠做好，這些都是可以改變的，其實(shí)在心里面我是很感激的，我知道自己應(yīng)該做到哪些，不應(yīng)該做什么，銷(xiāo)售工作需要時(shí)間，需要機(jī)遇，我是真心覺(jué)得以后的自己能夠做到更好，更加優(yōu)秀，也就這一年的工作總結(jié)一番。

一、工作經(jīng)過(guò)

回首這一年，其實(shí)對(duì)于我是一個(gè)質(zhì)的提高，本身就對(duì)銷(xiāo)售感興趣的我在工作起來(lái)適應(yīng)的也很快，我自己沒(méi)有足夠的耐心，但是這些都是可以改變的，我堅(jiān)信自己能夠做好自己，一年的工作當(dāng)中我首先解決的就是自己的缺點(diǎn)，這對(duì)工作來(lái)講至關(guān)重要，不管在什么方面都希望自己能夠做到完美，但也就是這種完美讓人覺(jué)得遙不可及，我只希望自己能夠做到更好，我端正態(tài)度在工作的時(shí)候發(fā)現(xiàn)自己不足就及時(shí)地糾正，面對(duì)一些自己不知道的問(wèn)題我就積極的請(qǐng)教，銷(xiāo)售工作須有耐心，這就是我最開(kāi)始發(fā)現(xiàn)的不足，我的耐心不是很多，這在工作當(dāng)中不是一個(gè)好的習(xí)慣，我深深的知道自己應(yīng)該做好哪些事情，糾正這類(lèi)缺點(diǎn)是我首先做的。

二、學(xué)習(xí)提高

學(xué)習(xí)是學(xué)習(xí)更多的業(yè)務(wù)，在日常的工作當(dāng)中，不是什么事情自己都會(huì)，學(xué)習(xí)一些業(yè)務(wù)知識(shí)，在今后絕對(duì)是有保障的，我積極的進(jìn)取，明白哪些是值得學(xué)習(xí)的，我內(nèi)心深刻的知道自身出現(xiàn)的哪些缺點(diǎn)，沒(méi)有什么是不能改變的，在工作當(dāng)中我一直在學(xué)習(xí)，我知道哪些優(yōu)秀的銷(xiāo)售技巧是我應(yīng)該鉆研的，積累到足夠的工作經(jīng)驗(yàn)，學(xué)習(xí)到足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)，總歸是好的，提高就是提高自己的能力，能力是工作當(dāng)中不可缺少的一分部，一年的工作我努力提高能力，從一名銷(xiāo)售小白也有了現(xiàn)在的一些轉(zhuǎn)變，這是看得見(jiàn)的，我一定再接再厲。

三、今后規(guī)劃

在工作當(dāng)中很多事情都是需要自己鉆研，我必須對(duì)以后的個(gè)計(jì)劃一番，我覺(jué)得在跟客戶溝通交流方面我還是欠缺一點(diǎn)，盡管這些問(wèn)題不是很大，但是我知道大問(wèn)題就是這么引起的，我一定努力提高自己的能力，跟客戶交流方面積累更多經(jīng)驗(yàn)。

在過(guò)去的一年里，__中心經(jīng)歷了開(kāi)盤(pán)前積累期、開(kāi)盤(pán)期、后續(xù)穩(wěn)銷(xiāo)期;在項(xiàng)目組全體工作人員的共同努力下，項(xiàng)目客戶經(jīng)歷了從無(wú)到有，從少到多的積累，逐步實(shí)現(xiàn)了預(yù)期銷(xiāo)售進(jìn)度值，現(xiàn)對(duì)今年主要營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)及銷(xiāo)售工作總結(jié)如下：

一、營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)取得的效果

年初本公司進(jìn)駐__中心，進(jìn)場(chǎng)之前已完成售樓部物料準(zhǔn)備、人員及車(chē)輛配備等工作。后來(lái)__中心售樓部盛情開(kāi)放，并完成各媒體、媒介推廣工作。通過(guò)此次活動(dòng)，將__中心售樓部開(kāi)放信息有效傳達(dá)，并引起一定的市場(chǎng)關(guān)注度。為后期一系列的營(yíng)銷(xiāo)推廣活動(dòng)奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。門(mén)前演出活動(dòng)及單頁(yè)發(fā)放并重的營(yíng)銷(xiāo)方式，取得了良好的效果。并在此期間完成周邊同類(lèi)項(xiàng)目的調(diào)研工作，并寫(xiě)出詳細(xì)的調(diào)研報(bào)告

隨著__中心一期首批房源正式開(kāi)盤(pán)__中心正式打開(kāi)銷(xiāo)售的序幕，開(kāi)盤(pán)當(dāng)天定出房源__套。在此之前完成開(kāi)盤(pán)前所有的廣告及準(zhǔn)備工作。開(kāi)盤(pán)達(dá)到預(yù)期效果，為后期資金的回籠及項(xiàng)目能夠很好地延續(xù)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也為_(kāi)_中心在地產(chǎn)界奠定龍頭老大的口碑。前期房源的價(jià)格首次調(diào)整。此次活動(dòng)首次采用短信的推廣方式，可能是由于對(duì)號(hào)段的掌握并不準(zhǔn)確，短信的效果并不明顯。

二、案場(chǎng)管理方面

一個(gè)科學(xué)、系統(tǒng)而簡(jiǎn)約的管理制度和管理方式是凝聚團(tuán)隊(duì)走向成功的基石，作為銷(xiāo)售部門(mén)尤為重要，為了打造更優(yōu)秀的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，計(jì)劃將從績(jī)效、激勵(lì)、行為、心態(tài)、獎(jiǎng)懲等銷(xiāo)售人員最困惑的問(wèn)題及因素出發(fā)，制定更為完善的銷(xiāo)售管理制度。

三、銷(xiāo)售培訓(xùn)方面

一個(gè)地產(chǎn)項(xiàng)目的成功與否，離不開(kāi)硬件建設(shè)(地段、資金、戶型、配套、建筑品質(zhì))，也離不開(kāi)軟件塑造(物業(yè)、推廣、銷(xiāo)售)，作為軟件環(huán)節(jié)中直接面對(duì)客戶的先鋒，銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)的優(yōu)劣在一定程度上成為客戶訂房簽約的關(guān)鍵因素，為此，塑造一流的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)尤為重要，針對(duì)后續(xù)的銷(xiāo)售計(jì)劃和市場(chǎng)情況，將在培訓(xùn)中添加針對(duì)性的培訓(xùn)內(nèi)容，同時(shí)更加細(xì)化，培訓(xùn)涵蓋市場(chǎng)調(diào)研、房地產(chǎn)基礎(chǔ)知識(shí)、項(xiàng)目知識(shí)、銷(xiāo)售技巧、銷(xiāo)售基本流程與特例操作方案等7大項(xiàng)，以循序漸進(jìn)、優(yōu)勝劣汰的培訓(xùn)方法提高置業(yè)顧問(wèn)的專業(yè)水準(zhǔn)。

四、營(yíng)銷(xiāo)策劃方面

市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，對(duì)產(chǎn)品的包裝及計(jì)劃性的經(jīng)營(yíng)，顯得尤為重要。針對(duì)__中心的營(yíng)銷(xiāo)方式要更接地氣，適應(yīng)當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，將__中心的銷(xiāo)售工作在平穩(wěn)中更好的推進(jìn)，適時(shí)利用節(jié)點(diǎn)推出適合當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)的營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)，把__中心在現(xiàn)有基礎(chǔ)上再推向另一個(gè)高度。

在這一年里，我看到了公司的進(jìn)步，公司的成長(zhǎng)，我自己也渴望成長(zhǎng)，我希望公司能夠向大企業(yè)看齊，我也希望自己成為一位名副其實(shí)的地產(chǎn)精英。我要和公司一起努力，一起成長(zhǎng)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，迎接挑戰(zhàn)，創(chuàng)造輝煌。

此致

敬禮!

述職人：__

20__年_月_日

2022銷(xiāo)售個(gè)人述職報(bào)告篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

時(shí)間過(guò)的飛快，在繁忙的工作中，在公司工作不知不覺(jué)已經(jīng)將近1年了。從20__年來(lái)到公司，我的成長(zhǎng)是顯而易見(jiàn)的，以下就是我20__年來(lái)的述職報(bào)告：

一、工作績(jī)效述職

首先，非常感謝公司給我這個(gè)成長(zhǎng)的平臺(tái)，令我在工作中不斷的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步，慢慢的提升自身的素質(zhì)與才能。同時(shí)，向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝，有你們的協(xié)助才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因?yàn)橛心銈兊膸椭?。我才能在工作上，圍繞公司的中心工作，對(duì)照相關(guān)標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)以律己，較好的完成各項(xiàng)公司安排的工作任務(wù)。

二、工作心得和體會(huì)

雖然一直從事房地產(chǎn)這個(gè)工作，但是我發(fā)現(xiàn)要學(xué)習(xí)的地方還是很多，通過(guò)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐，在較短時(shí)間內(nèi)熟悉了工作流程，明確了工作方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路。

我十分感謝公司，給了我很多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，也希望公司日后也能繼續(xù)一些有些關(guān)于銷(xiāo)售的培訓(xùn)工作，我希望能通過(guò)學(xué)習(xí)不同的知識(shí)，補(bǔ)足自己的不足之處，讓自己能把銷(xiāo)售工作做的更好。

三、關(guān)鍵事項(xiàng)

作為一名銷(xiāo)售人員，我本著“要不斷的完善自己各方面的專業(yè)技能”這樣一個(gè)目標(biāo)，開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)，積極的完成本職工作，做好房產(chǎn)策劃工作，嚴(yán)格細(xì)致地要求自己按照公司流程中所有步驟及。

四、20__年的改進(jìn)思路

在這段時(shí)間里雖然做了一些工作，但仍然存在些題，主要表現(xiàn)在：創(chuàng)新精神不足，不能積極主動(dòng)發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng)適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情雖然都能完成，工作當(dāng)中有時(shí)會(huì)忽略考慮更深一層次方面，這樣會(huì)造成是被動(dòng)工作，減慢了工作上升到一定高度的速度。后續(xù)工作有些做的不到位，但是，我相信在我自己不斷的努力和領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我會(huì)盡快提升自己，避免掉一些不必要的失誤發(fā)生，所以我會(huì)不斷補(bǔ)充自己各個(gè)方面的不足之處，做好銷(xiāo)售工作，希望能為公司帶來(lái)更好的經(jīng)濟(jì)效益。

在今后工作中我將繼續(xù)努力奮斗，鞏固現(xiàn)有成績(jī)，針對(duì)自身的不足加以改進(jìn)，爭(zhēng)取在新的一年做的更好。

20__年也許對(duì)于房地產(chǎn)行業(yè)會(huì)是一個(gè)考驗(yàn)，但對(duì)于我們大家也許也是一種挑戰(zhàn)，但是身處我們團(tuán)隊(duì)中，我十分的有信心來(lái)面對(duì)這場(chǎng)突如其來(lái)的“冬天”。

謝謝大家!

此致

敬禮!

辭職人：__

20__年__月__日

2022銷(xiāo)售個(gè)人述職報(bào)告篇4

20__年對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;首先要感謝__教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫忙鼓勵(lì)，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者，因?yàn)槭撬麄兊膸兔?、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作，更加熱愛(ài)我的工作。

一年來(lái)，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售目標(biāo)和銷(xiāo)售政策，用心配合銷(xiāo)售經(jīng)理做好本職工作，并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏、用心開(kāi)拓市場(chǎng)，較好地完成了年度銷(xiāo)售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和資料，現(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人工作述職如下：

1、__市場(chǎng)全年任務(wù)完成狀況。

____年，我負(fù)責(zé)連、徐、宿地區(qū)的銷(xiāo)售工作，該地區(qū)全年銷(xiāo)售__萬(wàn)元，完成全年指標(biāo)1__%，比去年同期增加了__萬(wàn)元長(zhǎng)率為_(kāi)_%。與去年相比原老經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)量都有所增長(zhǎng)，開(kāi)發(fā)的新客戶銷(xiāo)售也基本穩(wěn)定，20__年新客戶銷(xiāo)售額有望有較大突破。

2、重新捋順?shù)N售網(wǎng)絡(luò)。

在原有的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷(xiāo)商為中心，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手，同經(jīng)銷(xiāo)商編織五洲產(chǎn)品的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，透過(guò)我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商細(xì)致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問(wèn)題，最后讓經(jīng)銷(xiāo)商重拾了銷(xiāo)售五洲產(chǎn)品的信心。

3、開(kāi)發(fā)空白市場(chǎng)。

連、徐、宿地區(qū)三個(gè)地區(qū)20__年底只有6家經(jīng)銷(xiāo)商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過(guò)多，能正常銷(xiāo)售的太少。____年年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣，制定了詳細(xì)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案，尋找適宜目標(biāo)客戶，有針對(duì)性宣傳銷(xiāo)售產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)一年的努力，全年共開(kāi)發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家。

4、組織今年的銷(xiāo)售工作。

用心宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷(xiāo)政策，__區(qū)域今年銷(xiāo)售量比20__年增加了800萬(wàn)以上。淡儲(chǔ)旺銷(xiāo)政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)房占滿，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來(lái)，經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)先銷(xiāo)售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷(xiāo)量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話，今年銷(xiāo)量還能提高一塊。

5、做好__區(qū)域各月市場(chǎng)銷(xiāo)售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成狀況，對(duì)當(dāng)月的銷(xiāo)售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷(xiāo)售狀況及結(jié)合全年銷(xiāo)售任務(wù)做好下月銷(xiāo)售計(jì)劃。

6、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一齊分析市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題，對(duì)這些問(wèn)題及時(shí)給予解決，并與客戶分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，商討提高市場(chǎng)占有率的辦法，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

7、用心參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷(xiāo)售政策的和流程的制定，并對(duì)實(shí)施狀況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。

一年下來(lái)，雖然__市場(chǎng)銷(xiāo)售工作無(wú)論是在銷(xiāo)量還是在銷(xiāo)售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展，但仍存在一些問(wèn)題：

1、我們銷(xiāo)售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的了解分析不到位，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的激烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速，使我們失去一部分市場(chǎng)。

2、市場(chǎng)串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷(xiāo)售政策的改變，各家經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售壓力比較大，較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨狀況。雖然今年我們對(duì)串貨問(wèn)題組織討論過(guò)，但工作還沒(méi)有做到位，串貨問(wèn)題繼續(xù)存在，這樣對(duì)我們產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)負(fù)面影響都很大，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的信心打擊比較大。我們銷(xiāo)售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能帶給信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說(shuō)明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)潛力還需更快更好的提高。

3、__市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃不好，二三級(jí)市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比較亂，市場(chǎng)規(guī)范不到位，隨意銷(xiāo)售現(xiàn)象比較嚴(yán)重。

結(jié)合____年銷(xiāo)售工作取得的成績(jī)及存在的問(wèn)題，并根據(jù)生活用紙20__年1。5億元的銷(xiāo)售目標(biāo)，打算從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展20__的銷(xiāo)售工作：

1、加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、宣傳力度。

在鞏固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額基礎(chǔ)上，加強(qiáng)市場(chǎng)滲透，運(yùn)用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率;制定市場(chǎng)宣傳策略，監(jiān)督廣告投放，實(shí)施多媒體傳播計(jì)劃，制定并實(shí)施銷(xiāo)售活動(dòng)方案。

2、健全營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)。

完善客戶資料的建立、保存和分類(lèi)管理，負(fù)責(zé)客戶狀況收集、調(diào)查，20__年消滅江蘇省空白縣市。

3、做好業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進(jìn)一步完善銷(xiāo)售管理工作。

20__年我們要對(duì)任務(wù)進(jìn)行落實(shí)，做到目標(biāo)明確、職責(zé)到人，保證預(yù)期目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，同時(shí)會(huì)加大銷(xiāo)售人員的引進(jìn)及整合，對(duì)新進(jìn)的人員進(jìn)行全面的培訓(xùn)，使更多的優(yōu)秀年輕人加入到我們這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)。

4、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。

在日常工作中，做好銷(xiāo)售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，用心為其他同事的工作創(chuàng)造良好的氛圍和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時(shí)，勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并督促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承擔(dān)職責(zé)。

20__年我仍會(huì)和所有銷(xiāo)售人員一道努力拼搏，力爭(zhēng)20__年公司生活用紙銷(xiāo)量增長(zhǎng)__%，為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷(xiāo)售總額為_(kāi)_億元的目標(biāo)而奮斗。

2022銷(xiāo)售個(gè)人述職報(bào)告篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

_月份已經(jīng)過(guò)去，在這_個(gè)月的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。下面我對(duì)這段時(shí)間的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的述職。

我是今年_月_號(hào)來(lái)到__男裝專賣(mài)店工作的，在進(jìn)入貴店之前我有過(guò)女裝的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏男裝行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到__男裝這個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)中來(lái)，到店之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí) __男裝品牌的知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和服裝方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教店長(zhǎng)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在對(duì)一些比較難纏的客人研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客人所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客人的需要，良好的與客人溝通，因此對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí) __男裝品牌知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，銷(xiāo)售水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高。同時(shí)也存在不少的缺點(diǎn)：對(duì)于男裝市場(chǎng)銷(xiāo)售了解的還不夠深入，對(duì)__男裝的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱(如：質(zhì)地，如何清洗熨燙等)，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決方法。在與客人的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客人。

在下月工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作重點(diǎn)：

1、在店長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，團(tuán)結(jié)店友，和大家建立一個(gè)相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)：銷(xiāo)售人才是最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是我們店的根本。在以后的工作中建立一個(gè)具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)是我和我們所有的導(dǎo)購(gòu)員的主要目標(biāo)。

2、嚴(yán)格遵守銷(xiāo)售制度：完善的銷(xiāo)售管理制度是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。這是我們?cè)谙聜€(gè)月完成十七萬(wàn)營(yíng)業(yè)額的前提。我堅(jiān)決服從店內(nèi)的各項(xiàng)規(guī)章制度。

3、養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣：養(yǎng)成發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高我自身的綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，把我的銷(xiāo)售能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、銷(xiāo)售目標(biāo)：我的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到天天有售貨的單子。根據(jù)店內(nèi)下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，堅(jiān)決完成店內(nèi)下達(dá)的十七萬(wàn)的營(yíng)業(yè)額任務(wù)，打好年底的硬仗，和大家把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每周，每日;以每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到我們每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并爭(zhēng)取在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為我們__男裝專賣(mài)店的發(fā)展是與全體員工綜合素質(zhì)，店長(zhǎng)的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一支良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。

此致

敬禮!

述職人：

20__年_月_日

銷(xiāo)售銷(xiāo)售述職報(bào)告(篇6)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：


我是銷(xiāo)售管理部的一名員工，現(xiàn)在我向您報(bào)告我們部門(mén)在過(guò)去一年的工作情況及成績(jī)。在過(guò)去的一年里，我們銷(xiāo)售管理部全體員工團(tuán)結(jié)一心，積極進(jìn)取，為公司的發(fā)展做出了不懈的努力。


我想向您匯報(bào)我們部門(mén)在銷(xiāo)售額方面取得的成績(jī)。在過(guò)去一年里，我們銷(xiāo)售管理部共取得了XX萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，同比增長(zhǎng)了XX%，遠(yuǎn)超公司設(shè)定的目標(biāo)。這得益于我們?nèi)w員工的努力工作和團(tuán)隊(duì)合作精神。我們不僅僅是完成了銷(xiāo)售任務(wù)，更是為公司的利益做出了積極的貢獻(xiàn)。


在客戶服務(wù)方面，我們銷(xiāo)售管理部也做了大量的工作。我們不僅關(guān)注銷(xiāo)售額，更看重客戶的滿意度。我們建立了完善的客戶服務(wù)體系，及時(shí)解決客戶的問(wèn)題和需求。在這一方面，我們得到了客戶的高度認(rèn)可和好評(píng)，為公司樹(shù)立了良好的形象。


我們銷(xiāo)售管理部還開(kāi)展了不少的市場(chǎng)推廣活動(dòng)。我們根據(jù)市場(chǎng)的需求和公司的發(fā)展戰(zhàn)略，不斷調(diào)整推廣策略，進(jìn)一步擴(kuò)大公司的知名度和影響力。通過(guò)一系列的市場(chǎng)活動(dòng)，我們成功地開(kāi)拓了新客戶群體，增加了公司的市場(chǎng)份額。


我想告訴您我們銷(xiāo)售管理部在員工隊(duì)伍建設(shè)方面所做的工作。我們注重員工的培訓(xùn)和發(fā)展，定期舉辦各類(lèi)培訓(xùn)活動(dòng)，提升員工的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)。我們還重視員工的激勵(lì)機(jī)制，建立了科學(xué)的績(jī)效考核制度，激勵(lì)員工積極進(jìn)取，創(chuàng)造更好的業(yè)績(jī)。


我們銷(xiāo)售管理部在過(guò)去一年里取得了一系列的成績(jī)，為公司的發(fā)展做出了突出貢獻(xiàn)。但是我們也意識(shí)到，還有許多不足之處需要改進(jìn)和完善。我們將繼續(xù)努力，不斷提高工作水平，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更大的力量。


感謝領(lǐng)導(dǎo)一直以來(lái)對(duì)我們銷(xiāo)售管理部的支持和關(guān)心。我們將倍加努力，爭(zhēng)取在未來(lái)的工作中取得更加優(yōu)異的成績(jī)。


謝謝！

銷(xiāo)售銷(xiāo)售述職報(bào)告(篇7)

自己從事銷(xiāo)售工作以來(lái)，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)部門(mén)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事的關(guān)懷和關(guān)懷下，同事在自己的努力奮斗下，完成了今年的銷(xiāo)售額，現(xiàn)將今年的銷(xiāo)售工作述職如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并準(zhǔn)時(shí)催回貨款；努力完成銷(xiāo)售管理方法中的各項(xiàng)要求；負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；樂(lè)觀廣泛收集市場(chǎng)信息并準(zhǔn)時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的仆人翁責(zé)任感；完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)支配的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面樂(lè)觀了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要樂(lè)觀考慮并補(bǔ)充完善。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格依據(jù)職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，自己能從產(chǎn)品學(xué)問(wèn)入手，在了解技術(shù)學(xué)問(wèn)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤溝通，分析市場(chǎng)狀況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)支配的任務(wù)后，樂(lè)觀著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

二、正確對(duì)待客戶投訴并準(zhǔn)時(shí)、妥當(dāng)解決

銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格依據(jù)廠制定銷(xiāo)售服務(wù)執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出，其次應(yīng)準(zhǔn)時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)準(zhǔn)時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。生疏產(chǎn)品學(xué)問(wèn)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的.過(guò)程中同樣留意產(chǎn)品學(xué)問(wèn)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能把握用途、安裝。

三、區(qū)域工作設(shè)想

為樂(lè)觀協(xié)作代理銷(xiāo)售，自己方案在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品學(xué)問(wèn)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品快速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)方案認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)學(xué)問(wèn)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論學(xué)問(wèn)，力求不斷提高自己的綜合素養(yǎng)，為企業(yè)的再進(jìn)展奠定人力資源基礎(chǔ)。為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平常就樂(lè)觀搜集信息并準(zhǔn)時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

四、銷(xiāo)售管理建議

應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、

嘉獎(jiǎng)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)業(yè)務(wù)員考核后按方法如數(shù)兌現(xiàn)。應(yīng)在廠、業(yè)務(wù)員共同協(xié)商并感到滿意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理方法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年依據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠價(jià)格。

銷(xiāo)售銷(xiāo)售述職報(bào)告(篇8)

剛才聽(tīng)了各位省級(jí)經(jīng)理的述職報(bào)告，很興奮在大家的一樣努力下，各銷(xiāo)售部的工作都取得了很大的進(jìn)展，但同時(shí)也暴露了不少問(wèn)題。在我談問(wèn)題之前，我想首先強(qiáng)調(diào)的是，我們第一批銷(xiāo)售部擔(dān)當(dāng)著公司管理模型和市場(chǎng)模型的建立任務(wù)，而公司下一步規(guī)劃的前提就建立在一支過(guò)硬的銷(xiāo)售隊(duì)伍和市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)上，目前的實(shí)際狀況是大家都各有優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，我們只有集中大家的.優(yōu)勢(shì)，發(fā)揮團(tuán)隊(duì)的力氣，同心同德，充分的敬重市場(chǎng)和事實(shí)，才能夠取得勝利。因此，希望大家重視這次學(xué)習(xí)和溝通的機(jī)會(huì)，毫無(wú)保留地、開(kāi)誠(chéng)布公地來(lái)相互學(xué)習(xí)和總結(jié)。下面，我將從三個(gè)方面談一點(diǎn)自己的看法，與大家共同溝通和探討。

一、統(tǒng)一思想，端正看法

1、關(guān)于看法在大家的述職和相互溝通的過(guò)程中，反映出了工作中許多的困難和問(wèn)題，比如市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)、招標(biāo)、藥事會(huì)的召開(kāi)時(shí)間……，問(wèn)題和困難自然不行避開(kāi)，但我覺(jué)得，導(dǎo)致這些問(wèn)題和困難不能解決的主要緣由還是看法問(wèn)題。有這樣一個(gè)故事：一個(gè)公司在聘請(qǐng)人員的過(guò)程中，經(jīng)過(guò)重重面試最終還剩下三個(gè)人，該公司是生產(chǎn)梳子的，最終一道考試題便是誰(shuí)能把梳子賣(mài)給和尚。半個(gè)月后，三個(gè)人都回來(lái)了，結(jié)果分別如下：

甲：經(jīng)過(guò)努力，最終賣(mài)出了一把梳子。(在跑了多數(shù)的寺院、推銷(xiāo)了多數(shù)的和尚之后，遇到一個(gè)小和尚，因?yàn)轭^癢難耐，勸服他把梳子當(dāng)作一個(gè)撓癢的工具賣(mài)了出去。)

乙：賣(mài)出了十把梳子。(也跑了許多寺院，但都沒(méi)有推銷(xiāo)出去，正在無(wú)望之時(shí)，突然發(fā)覺(jué)燒香的信徒中有個(gè)女客頭發(fā)有點(diǎn)散亂，于是對(duì)寺院的主持說(shuō)，這是一種對(duì)菩薩的不敬，最終勸服了兩家寺院每家買(mǎi)了五把梳子。)

丙：賣(mài)了1500把，并且可能會(huì)賣(mài)出更多。(在跑了幾個(gè)寺院之后，沒(méi)有賣(mài)出一把，感到很困難，便分析怎樣才能賣(mài)出去?想到寺院一方面?zhèn)鞯啦冀?jīng)，但一方面也須要增加經(jīng)濟(jì)效益，前來(lái)燒香的信徒有的不遠(yuǎn)萬(wàn)里，應(yīng)當(dāng)有一種帶回點(diǎn)什么的愿望。于是和寺院的主持商議，在梳子上刻上各種字，如虔誠(chéng)梳、發(fā)財(cái)梳……，并且分成不同檔次，在香客求簽后分發(fā)。結(jié)果寺院在應(yīng)用之后反響很好，越來(lái)越多的寺院要求購(gòu)買(mǎi)此類(lèi)梳子。)

看法確定一切。大家知道，在處方藥的市場(chǎng)管理當(dāng)中，常見(jiàn)的管理方式有預(yù)算制和承包制兩種。我們公司采納預(yù)算制的形式，即由公司擔(dān)當(dāng)著整個(gè)市場(chǎng)的風(fēng)險(xiǎn)，以此為基點(diǎn)，公司要建設(shè)好隊(duì)伍，并達(dá)成目標(biāo)，就須要運(yùn)用管理工具對(duì)大家進(jìn)行管理，并且也有權(quán)利管理到大家的每一個(gè)工作日。

在前階段的工作中，銷(xiāo)售部或多或少地體現(xiàn)出一種等靠要的心態(tài)，遇到難題就消極地等待，或是想靠摯友、靠公司來(lái)解決，或是想方設(shè)法向公司要政策、要錢(qián)。不錯(cuò)，我們?cè)谑袌?chǎng)運(yùn)作的初期有不少的問(wèn)題，但假如什么問(wèn)題都沒(méi)有，還須要我們大家來(lái)干什么?假如作為一個(gè)省級(jí)經(jīng)理，成天在自己的隊(duì)伍和客戶面前怨天尤人，怎能帶領(lǐng)好隊(duì)伍?大家的表現(xiàn)牽涉到每個(gè)人，不要因此耽擱了公司、上級(jí)、下級(jí)以及自己將來(lái)的發(fā)展。

拿破侖。希爾曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，“人與人之間沒(méi)有太多區(qū)分，只有主動(dòng)的心態(tài)與消極的心態(tài)這一微小的區(qū)分，但正是這一點(diǎn)點(diǎn)區(qū)分確定了二十年后兩個(gè)人生活的巨大差異?！币?yàn)槟銢](méi)有網(wǎng)絡(luò)，所以你要比別人更勤奮，才可能趕超別人。常常有人會(huì)這樣說(shuō)——“假如當(dāng)時(shí)我怎樣怎樣，那么現(xiàn)在我確定會(huì)……”，人們經(jīng)常只停留在這樣的說(shuō)上，而不真正付諸行動(dòng)，怎么會(huì)有好結(jié)果?

銷(xiāo)售銷(xiāo)售述職報(bào)告(篇9)

銷(xiāo)售經(jīng)理述職報(bào)告總結(jié)

作為銷(xiāo)售經(jīng)理，我在過(guò)去一年里面臨了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。通過(guò)不懈的努力和團(tuán)隊(duì)的協(xié)作，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)。以下是我對(duì)過(guò)去一年銷(xiāo)售工作的

一、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)總結(jié)

在過(guò)去一年里，我們銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)共完成了XX萬(wàn)元的銷(xiāo)售額，同比增長(zhǎng)了XX%。其中，我們?cè)谑袌?chǎng)份額提升了XX%，取得了令人矚目的成績(jī)。在賣(mài)場(chǎng)促銷(xiāo)活動(dòng)方面，我們也取得了很大的成功，通過(guò)精心策劃和協(xié)調(diào)，吸引了大量消費(fèi)者前來(lái)購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品。

二、團(tuán)隊(duì)建設(shè)總結(jié)

在團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，我們注重培訓(xùn)和激勵(lì)員工，確保每個(gè)銷(xiāo)售人員都能夠充分發(fā)揮自己的潛力。我們舉辦了團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)凝聚力和協(xié)作能力。通過(guò)激勵(lì)考核和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激發(fā)了員工的積極性和斗志。

三、市場(chǎng)開(kāi)拓總結(jié)

在市場(chǎng)開(kāi)拓方面，我們積極開(kāi)拓新的市場(chǎng)和渠道。通過(guò)參加行業(yè)展會(huì)、與經(jīng)銷(xiāo)商合作等方式，我們開(kāi)拓了新的銷(xiāo)售渠道，拓展了銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，我們加強(qiáng)與合作伙伴的合作，共同推動(dòng)產(chǎn)品的銷(xiāo)售和推廣。

四、客戶服務(wù)總結(jié)

我們重視客戶服務(wù)和售后服務(wù)工作，確?？蛻舻臐M意度和忠誠(chéng)度。我們建立了客戶信息庫(kù)，及時(shí)了解客戶需求和反饋，解決客戶問(wèn)題和投訴。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)和優(yōu)化服務(wù)流程，我們贏得了客戶的信任和支持。

五、未來(lái)規(guī)劃展望

在未來(lái)，我將繼續(xù)加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，提高業(yè)績(jī)和市場(chǎng)份額；加大市場(chǎng)開(kāi)拓力度，開(kāi)拓更多新的銷(xiāo)售渠道；不斷優(yōu)化客戶服務(wù)體系，提高客戶滿意度和忠誠(chéng)度。同時(shí)，我將不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，不斷提升自己的管理能力和專業(yè)水平，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

過(guò)去一年里面的工作收獲頗豐，但也面臨著許多挑戰(zhàn)和困難。我相信，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，以我團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作和努力拼搏，我們一定能夠取得更好的成績(jī)，實(shí)現(xiàn)更大的突破。感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我的支持和信任，讓我有機(jī)會(huì)為公司做出貢獻(xiàn)。我會(huì)繼續(xù)努力，不辜負(fù)大家的期望和信任。

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)心得體會(huì)九篇


人生百態(tài)，難得一致，即便是最親密的朋友也會(huì)對(duì)一件事產(chǎn)生不一樣的看法，好好地寫(xiě)一份心得體會(huì)，這樣能夠培養(yǎng)人思考的習(xí)慣。常寫(xiě)心得體會(huì)，有助于我們以后少走彎路，幼兒教師教育網(wǎng)小編花時(shí)間整理了“銷(xiāo)售實(shí)習(xí)心得體會(huì)”，我們會(huì)逐步為您呈現(xiàn)該領(lǐng)域的歷史和發(fā)展趨勢(shì)！

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)心得體會(huì)【篇1】

在大學(xué)里的三年多的學(xué)習(xí)，而今的我，也開(kāi)始了步入社會(huì)的第一步——實(shí)習(xí)。我所學(xué)習(xí)的專業(yè)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，而我自然也找了一份關(guān)于銷(xiāo)售的工作。

銷(xiāo)售這份工作，看起來(lái)很輕松，但實(shí)際上做起來(lái)的時(shí)候，才知道麻煩。

我們做銷(xiāo)售這一行的，靠的就是毅力。大四上學(xué)期剛結(jié)束，我就找到了這份工作，我的工作就是將檳榔推銷(xiāo)給那些小商家。每天我都要在到處跑，最開(kāi)始的幾天里，我到處吃閉門(mén)羹。因?yàn)楹芏嗌碳叶疾恍枰覀兊臋壚疲驗(yàn)槲覀兊臋壚剖切律鲜械?，名氣不是很大，也和很多同?lèi)的檳榔公司有競(jìng)爭(zhēng)，很多商家聽(tīng)都沒(méi)聽(tīng)過(guò)我們的檳榔。有的商家是只接那么幾種檳榔的銷(xiāo)售，他們覺(jué)得品牌太多了也不好賣(mài)。這種時(shí)候我總是要跟他們說(shuō)我們的檳榔和別的牌子的比優(yōu)勢(shì)在哪，然后吃起來(lái)怎么樣，因?yàn)楹芏嗌碳易约壕统詸壚?。我就?huì)把我所銷(xiāo)售的檳榔給他們嘗一嘗，讓他們自己感受一下。比如我們的檳榔吃起來(lái)不燒口，嚼起來(lái)也不會(huì)有很多的檳榔絲和渣，吃起來(lái)口感好味道也純正。但是很多商家基本都只是嘗一嘗，也沒(méi)有什么想要購(gòu)買(mǎi)的欲望。但是我看的出來(lái)，他們其實(shí)是對(duì)我們的產(chǎn)品是有興趣的，只是怕賣(mài)不出去，貨會(huì)屯在手里賣(mài)不出去。像這樣的，我都會(huì)跟他們說(shuō)，我們的產(chǎn)品是有質(zhì)量保證的，且支持退換。如果覺(jué)得檳榔不好賣(mài)，就可以找我直接申請(qǐng)退貨，這樣商家基本是零風(fēng)險(xiǎn)。

在我這樣的推銷(xiāo)下，終于在第三天，我才成功的成交了第一筆訂單，賣(mài)了兩大袋出去。那天我的心情激動(dòng)不已，想著自己的努力終于有了成果。雖然只是一筆訂單，但這也意味著我的成長(zhǎng)。在剩下的兩個(gè)多月的實(shí)習(xí)期間，我?guī)缀跏且悦刻靸扇业乃俣热ベu(mài)，越賣(mài)越好。人們也漸漸知道了我們的品牌，有了更多的關(guān)注，也就有了更好的生意。

這次實(shí)習(xí)，讓我體會(huì)到賺錢(qián)是多么的辛苦，做銷(xiāo)售是多么的不易。一味的死皮賴臉去推銷(xiāo)，是絕對(duì)做不久的。只有讓人們感興趣，主動(dòng)去關(guān)注，才能更好的發(fā)展。

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)心得體會(huì)【篇2】

xxx于20xx年02月中旬至03月的一個(gè)月期間，我在蘇州市滄浪區(qū)心眾網(wǎng)絡(luò)里實(shí)習(xí)。在里面做了很多的工作，。這是第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位，開(kāi)始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開(kāi)始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書(shū)所能解決。

來(lái)公司實(shí)習(xí)也有一段時(shí)間了，總體覺(jué)得，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售這個(gè)待業(yè)是一門(mén)深?yuàn)W，并值得探索的職業(yè)。我從開(kāi)始工作到現(xiàn)在已經(jīng)有6個(gè)星期了的時(shí)間了，在這期間，我學(xué)到了許多，也悟到了許多。主要有以下幾點(diǎn)：

1、扎實(shí)的專業(yè)知識(shí)是提高工作水平的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。在學(xué)校學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)時(shí)，可能感覺(jué)枯燥無(wú)味，但當(dāng)工作以后，我才會(huì)發(fā)現(xiàn)專業(yè)知識(shí)是多么的重要。如我學(xué)的軟件開(kāi)發(fā)，當(dāng)然我選擇的實(shí)習(xí)單位不是開(kāi)發(fā)方面，但是在校學(xué)的計(jì)算機(jī)方面的應(yīng)用都能夠得到很好的幫助。

2、在這段時(shí)間里，我不僅學(xué)到了很多在書(shū)本中學(xué)不到的網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售知識(shí)，也讓我個(gè)人更加的成熟和堅(jiān)強(qiáng)；在實(shí)習(xí)工作中，當(dāng)我遇到工作中的困難時(shí)，不找借口，找方法。曾夜不能寐的思考解決方法，因?yàn)槲沂冀K相信方法總比困難多；在具體的市場(chǎng)上，曾受到無(wú)數(shù)次的拒絕和嘲諷，有多少次在深夜里獨(dú)自一個(gè)人發(fā)呆，有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開(kāi)；可是第二天又早早的投入到了新的工作當(dāng)中，因?yàn)槲沂冀K相信：生命在于堅(jiān)持，我可以接受失敗，但我卻拒絕放棄！

3、這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和同事們的教導(dǎo)，這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。一項(xiàng)任務(wù)的完成，并不是個(gè)人單打獨(dú)斗就可以的，而是需要和同事的溝通請(qǐng)教，這次實(shí)習(xí)也讓我深刻了解到，在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人，要明白做人的道理，如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的問(wèn)題。同時(shí)明白了也真正體會(huì)到了作為一客戶人員，自信是多么的重要。對(duì)于自己這樣一個(gè)即將步入社會(huì)的人來(lái)說(shuō)，需要學(xué)習(xí)的東西很多，他們就是最好的老師，正所謂“三人行，必有我?guī)煛?，我可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。

4、實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，我也該開(kāi)始新的生活了。對(duì)于即將本科畢業(yè)的我來(lái)說(shuō)，知識(shí)方面的學(xué)習(xí)還有待于進(jìn)一步提高，腦中的積累真是用時(shí)方很少。不過(guò)也難怪，平常學(xué)習(xí)的時(shí)候，對(duì)于很多問(wèn)題并沒(méi)有很深的體會(huì)，因?yàn)槲覀儗?duì)實(shí)踐缺乏經(jīng)驗(yàn)，很多經(jīng)典理論由于缺少實(shí)踐的支撐而顯得空洞無(wú)物。往后的日子里，我還需要做好很多事情，比如繼續(xù)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，比如專業(yè)課的深入學(xué)習(xí)，比如對(duì)行業(yè)的繼續(xù)關(guān)注等。未來(lái)不管是做個(gè)職業(yè)經(jīng)理人還是自主創(chuàng)業(yè)，大學(xué)時(shí)期和實(shí)習(xí)階段的積累，必定是我人生的又一筆財(cái)富！當(dāng)然實(shí)習(xí)結(jié)束了，但是我的實(shí)習(xí)生涯關(guān)沒(méi)有結(jié)束，我前面的路還很長(zhǎng)，我現(xiàn)在只是剛剛開(kāi)了個(gè)小頭，剛剛有點(diǎn)起色，我要把學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)，學(xué)到的心得，學(xué)到的知識(shí)，奠基到以后的生活中去，我要把我吃過(guò)的苦，受過(guò)的難當(dāng)成是我以后成功的糧食，吃過(guò)那些珍貴的糧食，你在以后的生活中就不會(huì)覺(jué)得它們那么難吃了，也許你還會(huì)覺(jué)得那是一種享受了！

經(jīng)過(guò)6個(gè)星期的`實(shí)習(xí)工作，我基本完成我的工作任務(wù)，達(dá)到了通過(guò)實(shí)習(xí)深化知識(shí)和提高個(gè)人能力的目的，同時(shí)學(xué)到了如何和外國(guó)客戶溝通，如何在網(wǎng)絡(luò)上開(kāi)發(fā)市場(chǎng)以為許多做人做事的道理，掌握了基本的在網(wǎng)絡(luò)上做事的技能、客戶溝通及管理技能。在實(shí)習(xí)工作過(guò)程中，能很好的遵守實(shí)習(xí)的相關(guān)規(guī)定與要求展開(kāi)實(shí)習(xí)工作，通過(guò)個(gè)人努力獲得了良好的實(shí)習(xí)效果。當(dāng)然我還有一個(gè)感受是，工作真的很辛苦。但是這是一個(gè)人走向社會(huì)必須承擔(dān)的壓力之一。所以這正是實(shí)習(xí)的意義所在。通過(guò)實(shí)習(xí)，我提前體驗(yàn)了社會(huì)，為畢業(yè)走向工作崗位打下了基礎(chǔ)。成長(zhǎng)是每個(gè)人的必經(jīng)之路，無(wú)論憧憬也好，排斥也罷，我們都遲早要面對(duì)。所以我的建議是，與其逃避，不如勇敢面對(duì)。作為學(xué)生，要充分利用在校的課余時(shí)間，保證學(xué)業(yè)的同時(shí)，盡可能的多參加社會(huì)實(shí)踐，為自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)接觸外面的社會(huì)。我始終堅(jiān)信，做和不做是不一樣的！付出總會(huì)有收獲，并且一個(gè)小的成功是下一個(gè)成功的必要準(zhǔn)備，機(jī)會(huì)總是垂青那些有準(zhǔn)備的人。當(dāng)然剛踏入社會(huì)的我們，要能以最好的心態(tài)和最快的速度去適應(yīng)社會(huì)環(huán)境，積極投入工作，專注工作，合理分配時(shí)間鍛煉身體。自身還要加強(qiáng)培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)合作精神，處理好人際關(guān)系。突出自己的優(yōu)勢(shì)，在"回避"自己劣勢(shì)的同時(shí)努力去彌補(bǔ)自己的劣勢(shì)，不斷激勵(lì)自己要做個(gè)強(qiáng)者。要知道"認(rèn)識(shí)自我"，懂得"挑戰(zhàn)自我"，注重"超越自我"，最終"實(shí)現(xiàn)自我"的精神去為人處事。我們每個(gè)人所能做的，不是抱怨與成功人士的差距，而是爭(zhēng)取機(jī)會(huì)奮起直追，成功的得來(lái)不是靠運(yùn)氣，而是憑借一朝一夕積累的能力。

而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。而網(wǎng)站開(kāi)發(fā)人員就經(jīng)常得喝咖啡熬夜趕項(xiàng)目。一直以來(lái)，我們都是依靠父母的收入，而有些人則是大手大腳的花錢(qián)。也許工作以后，我們才能體會(huì)父母掙錢(qián)的來(lái)之不易。而且要開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力，我們剛畢業(yè)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開(kāi)支，有時(shí)候寄點(diǎn)錢(qián)給父母補(bǔ)貼家用，我們常常所剩無(wú)幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢?，因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢(qián)。

在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

1、時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論知識(shí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)發(fā)展的需要。

2、熟練的掌握各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過(guò)多看、多學(xué)、多練來(lái)不斷的提高自己的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能。

3、"業(yè)精于勤而荒于嬉"，實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，并在實(shí)踐的過(guò)程中慢慢克服急躁情緒，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。

短短的實(shí)習(xí)期，是我人生角色轉(zhuǎn)換的一年，是我不斷成長(zhǎng)的一年，我愿意繼續(xù)以這種對(duì)生活熱愛(ài)?？偟膩?lái)說(shuō)，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，不光在技術(shù)上有了很大的收獲，在人與人之間的交往和處理事情的態(tài)度上也有了很大的感觸，只有通過(guò)自己的不斷努力，才可以登上自己人生的輝煌寶座。為了自己的夢(mèng)想，只有不算努力，超越自己，堅(jiān)定自己的信念，持之以恒，才可以真正享受成功的果實(shí)，成為一個(gè)對(duì)社會(huì)，對(duì)祖國(guó)有用的人。

總結(jié)首先，說(shuō)明下我是學(xué)計(jì)算機(jī)專業(yè)的，在這次短短的一個(gè)月時(shí)間的實(shí)習(xí)中，公司的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我表示了足夠的關(guān)心和重視，在本次實(shí)訓(xùn)中領(lǐng)導(dǎo)也實(shí)際分配了好幾個(gè)不同的崗位上的工作讓我體驗(yàn)了下，雖然大多數(shù)都是非本專業(yè)的活，做的也都是一些打打字，接接電話之類(lèi)普通的工作，可也有計(jì)算機(jī)專業(yè)上的，像是在后期工作的網(wǎng)站的維護(hù)，整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中，公司的同事對(duì)我的幫助很大，特別是幾個(gè)搞計(jì)算機(jī)的更是教了我一些有用的技術(shù)，雖然這次實(shí)訓(xùn)沒(méi)取得具體的什么成果，可是這次實(shí)訓(xùn)對(duì)我思想上的認(rèn)識(shí)幫助很大：讓我大體了解了工作，了解了工作是多么的不容易（很累人），學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的處理人際關(guān)系的手段，同時(shí)也體會(huì)到了賺錢(qián)的不容易（工作一個(gè)月才一點(diǎn)點(diǎn)錢(qián)，以后錢(qián)省點(diǎn)花）。

總之，在實(shí)習(xí)的這一個(gè)月中，我拓寬了視野，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，并學(xué)習(xí)到了許多有用的知識(shí)，為自己以后的工作積累了各方面的經(jīng)驗(yàn)。也為以后在行業(yè)中挑選進(jìn)入一個(gè)好的公司提供了必要的基礎(chǔ)知識(shí)。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，給我們這群剛剛還沒(méi)完全踏入社會(huì)這個(gè)大染缸的大學(xué)生們進(jìn)行了一次精神上的洗禮，使我們?cè)谏硇?，思想上成熟了起?lái)。

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)心得體會(huì)【篇3】

作為一名銷(xiāo)售實(shí)習(xí)生，在公司的三個(gè)月實(shí)習(xí)期間，我有了很多收獲和體會(huì)，讓我深刻認(rèn)識(shí)到了銷(xiāo)售工作所需的技能和素質(zhì)。下面，我將簡(jiǎn)要概述我的一些體會(huì)和心得。

第一，溝通和談判技巧非常重要。在銷(xiāo)售工作中，與顧客、同事、上司等的溝通都非常重要。關(guān)鍵是要能夠駕馭語(yǔ)言和情緒，使溝通變得高效和愉快。在面對(duì)顧客時(shí)，我們需要了解顧客的需求，聆聽(tīng)他們的聲音，了解他們的意愿。有時(shí)，顧客并不會(huì)立即表達(dá)出自己的需求，需要我們通過(guò)巧妙的提問(wèn)和觀察來(lái)找到解決方案。對(duì)于那些拒絕購(gòu)買(mǎi)的客戶，也要根據(jù)它們的反饋來(lái)推銷(xiāo)更適合它們的商品。和我們內(nèi)部的同事溝通時(shí)，要學(xué)會(huì)做到“以人為本”，在處理發(fā)生的問(wèn)題時(shí)要以解決問(wèn)題為最終目標(biāo)。經(jīng)常發(fā)生矛盾的時(shí)候，我們必須化解矛盾，通過(guò)有效的談判使雙方都能夠受益。

第二，銷(xiāo)售需要有一定的產(chǎn)品知識(shí)和市場(chǎng)情報(bào)。銷(xiāo)售過(guò)程中，我們需要掌握產(chǎn)品的特點(diǎn)、優(yōu)勢(shì)和缺點(diǎn)，知道如何解釋和說(shuō)明所有的細(xì)節(jié)，這樣才能給顧客提供更深入的解釋和建議。通過(guò)了解市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，我們可以更好地發(fā)現(xiàn)銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。了解顧客的需求并不總是足夠，我們能夠通過(guò)與市場(chǎng)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的比較來(lái)推銷(xiāo)出更具競(jìng)爭(zhēng)力的產(chǎn)品。

第三，善于情境營(yíng)銷(xiāo)。情境營(yíng)銷(xiāo)是通過(guò)描述和代入客戶所處的情境來(lái)引導(dǎo)其購(gòu)買(mǎi)某個(gè)產(chǎn)品或服務(wù)。這個(gè)技巧需要我們了解顧客的需求和情況，并從中尋找一種將他們與產(chǎn)品或服務(wù)聯(lián)系起來(lái)的方法。我們需要為顧客創(chuàng)造情境，然后引導(dǎo)他們按照我們的意愿做出決定。這樣的方式可能更有說(shuō)服力，更具有效果。

第四，積極維護(hù)客戶關(guān)系。銷(xiāo)售的過(guò)程不僅僅是推銷(xiāo)產(chǎn)品和達(dá)成交易。在之后的銷(xiāo)售過(guò)程中，保持良好的客戶關(guān)系，更好地滿足客戶的需求，成為推銷(xiāo)的關(guān)鍵。我們需要在每次交易后跟蹤客戶，并在需要時(shí)提供幫助和支持。如果我們能夠?yàn)榭蛻艚鉀Q問(wèn)題，他們會(huì)對(duì)我們產(chǎn)生信任感，并成為我們品牌的忠實(shí)用戶。

總之，在銷(xiāo)售實(shí)習(xí)期間，我主要學(xué)到了溝通、談判、了解產(chǎn)品和市場(chǎng)、情境營(yíng)銷(xiāo)、以及客戶關(guān)系管理等技能和知識(shí)。這些工作的特點(diǎn)、技能和知識(shí)穩(wěn)定，所以，我相信這些能力和技能不僅在我的實(shí)習(xí)期間有價(jià)值，而且會(huì)在我未來(lái)的職業(yè)生涯中發(fā)揮重要的作用。

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)心得體會(huì)【篇4】

公司銷(xiāo)售實(shí)習(xí)心得體會(huì)

在這次公司銷(xiāo)售實(shí)習(xí)中，我得到了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)，并且領(lǐng)悟到了許多銷(xiāo)售的技巧。在實(shí)習(xí)期間，我遇到了許多客戶，學(xué)會(huì)了如何與客戶溝通、如何了解客戶需求以及如何讓客戶信任我們公司的產(chǎn)品。下面，我將從一下幾個(gè)方面詳細(xì)闡述我的實(shí)習(xí)心得體會(huì)。

一、溝通技巧

在銷(xiāo)售過(guò)程中，與客戶進(jìn)行良好的溝通非常重要，我們需要了解客戶的需求并且給予客戶詳細(xì)的介紹和解答。要做到這一點(diǎn)，需要我們具備一定的溝通技巧。

首先，我們需要掌握一些簡(jiǎn)單而常用的口語(yǔ)表達(dá)，如“您好”、“請(qǐng)問(wèn)您有什么需求”等。在與客戶交流時(shí)，我們不僅要注意用詞，也要注意表達(dá)的語(yǔ)氣，保持親和而專業(yè)的態(tài)度。

其次，我們需要留意客戶的反應(yīng)和表情，如果客戶對(duì)我們的產(chǎn)品或服務(wù)存在疑問(wèn)，我們可以及時(shí)進(jìn)行解答，并且提供一些典型的案例幫助客戶更好地理解。

最后，我們還需要提供一定的服務(wù)，在客戶需要幫助時(shí)及時(shí)提供支持，為客戶解決問(wèn)題并且提供貼心的服務(wù)。

二、了解客戶需求

在銷(xiāo)售過(guò)程中，了解客戶的需求是非常重要的，這可以幫助我們更好地提供服務(wù)和產(chǎn)品。但是，了解客戶的需求并不是一件容易的事情，需要我們用心去觀察、去傾聽(tīng)客戶的聲音。

在與客戶交流時(shí)，我們可以適當(dāng)?shù)靥釂?wèn)，從而了解客戶對(duì)我們的產(chǎn)品、服務(wù)有什么需要改進(jìn)的地方，或者是需要我們提供什么服務(wù)。在這個(gè)過(guò)程中，我們需要了解客戶的實(shí)際情況，包括客戶的背景、需求和態(tài)度等。當(dāng)我們了解清楚客戶的需求后，我們可以根據(jù)需求提供針對(duì)性的服務(wù)和解決方案。

三、建立客戶信任

建立客戶的信任是銷(xiāo)售工作中的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。只有客戶信任我們的產(chǎn)品和服務(wù)，才能更加愿意購(gòu)買(mǎi)我們的產(chǎn)品或者接受我們的服務(wù)。如何建立客戶的信任呢？

首先，我們需要保持觀察，了解客戶的態(tài)度和想法，根據(jù)客戶的態(tài)度來(lái)調(diào)整我們的服務(wù)和言行。我們要表現(xiàn)出專業(yè)、細(xì)心和親切的態(tài)度，通過(guò)良好的溝通，使客戶認(rèn)可我們的專業(yè)能力和服務(wù)水平。

其次，我們要提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)。只有客戶對(duì)我們的產(chǎn)品和服務(wù)滿意，才能夠?yàn)槲覀冓A得口碑，讓更多的客戶愿意選擇我們的服務(wù)和產(chǎn)品。

最后，我們要保持聯(lián)系，定期回訪和跟進(jìn)客戶的需求。只有這樣，客戶才會(huì)認(rèn)為我們是一個(gè)真正有實(shí)力，值得信賴的銷(xiāo)售機(jī)構(gòu)。

總結(jié)：

通過(guò)這次公司銷(xiāo)售實(shí)習(xí)，我認(rèn)識(shí)到了銷(xiāo)售的重要性，并且掌握了一些銷(xiāo)售技巧。與客戶進(jìn)行良好的溝通、了解客戶的需求、建立客戶信任，這些都是銷(xiāo)售中不可忽視的重點(diǎn)。盡管在實(shí)習(xí)期間遇到了許多困難和挑戰(zhàn)，但是通過(guò)一次次的嘗試和鍛煉，我終于感受到了來(lái)源于實(shí)踐的成長(zhǎng)和收獲。我相信這次實(shí)習(xí)對(duì)于我以后的職業(yè)發(fā)展將會(huì)帶來(lái)深遠(yuǎn)的影響。

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)心得體會(huì)【篇5】

告別了開(kāi)學(xué)前兩周的汽車(chē)維修實(shí)習(xí)，迎來(lái)了現(xiàn)今為期一個(gè)月的汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)。怎樣說(shuō)，汽車(chē)專業(yè)的同學(xué)實(shí)習(xí)項(xiàng)目也只能和汽車(chē)相關(guān)的?？墒呛痛丝痰钠?chē)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)不一樣的是，本次實(shí)習(xí)是和人際關(guān)系打交道的，也就是說(shuō)，要學(xué)會(huì)用自我的專業(yè)知識(shí)和客戶打交道。實(shí)習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí)這些。這次實(shí)習(xí)時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)也不長(zhǎng)，短也不短，在認(rèn)真融入銷(xiāo)售這個(gè)團(tuán)體中的時(shí)間也過(guò)的很快。下頭是這次實(shí)習(xí)的總結(jié)及心得體會(huì)。

這次的汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)定在了__4S店，__公司自__年__月__日成立，隸屬于__公司，經(jīng)營(yíng)的福特品牌有__等進(jìn)口車(chē)系。__店秉承“追求卓越、科學(xué)發(fā)展”的精神，踐行“以人為本、客戶至上”的工作理念，“認(rèn)真、用心、活力、信念、決心”的工作作風(fēng)，這是我們報(bào)道第一天早會(huì)上聽(tīng)到的口號(hào)，聽(tīng)到這個(gè)口號(hào)，讓我們肅然起敬，這是一個(gè)有目標(biāo)有原則的公司。這一天給我的印象也十分深刻，畢竟是第一次進(jìn)到這么大的公司，應(yīng)對(duì)這么多員工，以這樣正式的形式，心境異常激動(dòng)。

經(jīng)過(guò)此次實(shí)習(xí)，我了解到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會(huì)了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識(shí)到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自我的不斷努力和堅(jiān)韌的毅力才能做好。剛?cè)サ臅r(shí)候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開(kāi)始就會(huì)有新的收獲.所以報(bào)到的當(dāng)天我們?nèi)サ暮茉纾鋵?shí)每一天都差不多，早上八點(diǎn)半上班，午時(shí)五點(diǎn)半下班。第一天很快就見(jiàn)到了__經(jīng)理，之后就上了崗，于是我們就開(kāi)始了以后的工作。說(shuō)實(shí)話，剛開(kāi)始那段時(shí)間挺難的，因?yàn)槭切聛?lái)的，和員工不熟悉，缺少交流，許多時(shí)間都是自我在那觀察，不明白干什么。第一天__經(jīng)理給我們講解了公司歷史之后，安排銷(xiāo)售部的__主管帶我們這幫實(shí)習(xí)生，__主管二話不說(shuō)，先給我們每個(gè)人發(fā)一沓展廳所有車(chē)型的配置表，讓我們?nèi)?huì)議室看，天氣比較熱，我們?cè)跁?huì)議室開(kāi)著空調(diào)看配置表，是挺舒服的?？墒菦](méi)天都想著念著啥時(shí)候下班埃那幾天真的很難熬，每一天都是看乏味的配置表，因?yàn)槲覀儗?duì)車(chē)型不熟悉，想要教我們其他的東西也沒(méi)辦法教。我們多么期望能有點(diǎn)事情做啊，哪怕是苦力我們也愿意干。可是，銷(xiāo)售部是最忙的，無(wú)論有人沒(méi)人都要站在展廳那里等待客戶，客戶來(lái)了要全程接待，主管們也沒(méi)有太多時(shí)間。我們只能看看配置表，看看他們接待客戶的流程以后參觀后面銷(xiāo)售部及維修部，整個(gè)店的規(guī)劃，店挺大的，至少放車(chē)的地方就有三層樓，聽(tīng)說(shuō)庫(kù)存車(chē)輛都有__。就這樣熬到__后，主管們閑下來(lái)了給我們分組分配師傅，我的師傅姓__，人很好，讓我在他旁邊看他如何接待客戶。流程相對(duì)教簡(jiǎn)單，師傅每一天給我分配任務(wù)，今日記__配置，明天記__配置，然后他第二天考核，這樣確實(shí)記的很快。期間有一次我自我接待了一個(gè)客戶，那叫一個(gè)激動(dòng)啊，還算挺順利的，沒(méi)出什么錯(cuò)。問(wèn)到店內(nèi)優(yōu)惠的時(shí)候，我把他交給師傅了。平時(shí)早會(huì)結(jié)束后，我們新來(lái)的還要擦擦車(chē)，擦車(chē)能學(xué)到如何保養(yǎng)，并且還能看看汽車(chē)配置等等。師傅也經(jīng)常對(duì)我說(shuō)：要想賣(mài)好車(chē)，就必須先學(xué)會(huì)擦車(chē)。一個(gè)懂得如何愛(ài)車(chē)的人，才能把對(duì)車(chē)的渴望傳達(dá)給客戶。

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)心得體會(huì)【篇6】

作為一個(gè)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)生，我有幸能夠加入一家領(lǐng)先的企業(yè)，在實(shí)習(xí)期間，我通過(guò)參與公司的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)，收獲了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這篇文章中，我將分享我的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)心得體會(huì)。

一、要有堅(jiān)定的目標(biāo)

在銷(xiāo)售實(shí)習(xí)中，最重要的是要有足夠的信心和明確的目標(biāo)。只有這樣，才能更好地推銷(xiāo)產(chǎn)品，與客戶建立良好的關(guān)系，最終將銷(xiāo)售任務(wù)完成得出色。我學(xué)會(huì)了如何設(shè)定自己的目標(biāo)，并且了解如何在每次銷(xiāo)售會(huì)議中向團(tuán)隊(duì)報(bào)告自己的銷(xiāo)售進(jìn)展。不僅如此，在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們應(yīng)該注意消除自己的疑慮和迷惑，專注于實(shí)現(xiàn)公司的銷(xiāo)售目標(biāo)。

二、要有正確的溝通技巧

在銷(xiāo)售過(guò)程中，溝通技巧是至關(guān)重要的。良好的溝通可以幫助你更好地了解客戶需求，迅速建立信任和友好的關(guān)系，尤其是在把產(chǎn)品介紹給客戶時(shí)，情感力量是非常重要的。因此，我積極學(xué)習(xí)如何與客戶交流溝通，了解客戶需求，逐步引導(dǎo)他們接受我們的產(chǎn)品。在與客戶溝通的過(guò)程中，我們還要傾聽(tīng)客戶的反饋和意見(jiàn)，及時(shí)做出調(diào)整，提高銷(xiāo)售效果。

三、要培養(yǎng)耐心和毅力

在銷(xiāo)售過(guò)程中，我們必須培養(yǎng)耐心和毅力，因?yàn)椴皇撬械慕灰锥紩?huì)在當(dāng)天完成。對(duì)于一些消費(fèi)者來(lái)說(shuō)，需要更多的時(shí)間和經(jīng)驗(yàn)來(lái)考慮他們是否選擇購(gòu)買(mǎi)。在這些情況下，我們不能失去耐心，必須對(duì)客戶耐心地解釋和說(shuō)明，并且認(rèn)真地回答每一個(gè)問(wèn)題。

四、要注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作

在銷(xiāo)售領(lǐng)域，團(tuán)隊(duì)合作是非常重要的。我學(xué)到了如何與其他銷(xiāo)售人員合作，并形成協(xié)作體系，共同完成銷(xiāo)售任務(wù)。此外，在團(tuán)隊(duì)建設(shè)中，也需要積極參與溝通、討論和分享經(jīng)驗(yàn)，以便達(dá)到更好地協(xié)作效果。通過(guò)團(tuán)隊(duì)合作，我們不僅可以分享銷(xiāo)售技能，還可以有效解決銷(xiāo)售中的問(wèn)題，推動(dòng)公司的業(yè)務(wù)發(fā)展。

總體而言，銷(xiāo)售實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多東西，讓我更加自信，更加專業(yè)，更有準(zhǔn)備去面對(duì)銷(xiāo)售挑戰(zhàn)。這個(gè)過(guò)程并不容易，但通過(guò)努力，我相信我會(huì)成為一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員。

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)心得體會(huì)【篇7】

回顧以往在教室里學(xué)習(xí)的銷(xiāo)售方面的學(xué)習(xí)，我有很多的不足之處，很多現(xiàn)實(shí)情況下，課本學(xué)習(xí)的和現(xiàn)實(shí)工作中要做到的不是十分的一致，我堅(jiān)信實(shí)踐出真理，課本只是一個(gè)參考，我還有很多的地方需要改進(jìn)，我相信我可以做的更好，不斷的努力，不斷的進(jìn)步，我相信以后的道路一定會(huì)走好。正是在這種情況下，我決定參加銷(xiāo)售實(shí)習(xí)。

一個(gè)月的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)結(jié)束了，在保北地區(qū)實(shí)習(xí)經(jīng)歷使我對(duì)銷(xiāo)售有了初步的了解和認(rèn)識(shí)，從中也學(xué)到了很多?；仡欉@一個(gè)月的銷(xiāo)售實(shí)習(xí)，雖然很累，但是我過(guò)得很充實(shí)，在工作中體會(huì)到了艱辛，也獲得了成功的喜悅。銷(xiāo)售大多是一些細(xì)小瑣碎的工作，在工作過(guò)程中往往是細(xì)節(jié)決定了成敗。銷(xiāo)售不是什么風(fēng)光的事，所謂的風(fēng)光是業(yè)務(wù)員用艱辛的汗水換回的輝煌的業(yè)績(jī)。整個(gè)實(shí)習(xí)我們主要工作就是貼底圍，跟車(chē)鋪貨，轉(zhuǎn)店理貨，工作繁瑣而艱辛，我們都咬緊牙關(guān)堅(jiān)持了下來(lái)，學(xué)到了不少東西，從中也了解到了銷(xiāo)售的不容易。這一個(gè)月來(lái)，我徹底地體會(huì)到了"四千四萬(wàn)"的企業(yè)精神。

作為一個(gè)銷(xiāo)售人員，最基本的是要了解自己的產(chǎn)品。業(yè)務(wù)員應(yīng)該清楚我們公司主要產(chǎn)品大骨面有12個(gè)口味:原汁豬骨，原汁牛骨，醬香豬骨，醬香牛骨，香辣豬骨，香辣牛骨，酸辣牛骨，骨湯雞汁，骨湯海鮮，土豆排骨，玉米排骨，西紅柿排骨。珍骨煲現(xiàn)在有7個(gè)口味:紅燒雙牛，香辣雙牛，酸辣雙牛，爆椒雙牛，原雞排骨，蹄花排骨，辣白菜豬骨。了解并熟知政策，是推薦產(chǎn)品的保證。店主選擇經(jīng)營(yíng)我們的產(chǎn)品要考慮多方面的因素，而政策是店主關(guān)注的重要的因素之一。相信你的產(chǎn)品是業(yè)務(wù)員的必要條件，這份信心會(huì)傳給你的客戶，如果你對(duì)自己的商品沒(méi)有信心，你的商品沒(méi)有信心，你的客戶對(duì)它自然也不會(huì)有信心?？蛻襞c其說(shuō)是因?yàn)槟阏f(shuō)話的邏輯水平高而被說(shuō)服，倒不如說(shuō)他是被你深刻的信心所說(shuō)服的。

業(yè)務(wù)員不能夠盲目地追求銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)。業(yè)務(wù)員應(yīng)該讓經(jīng)銷(xiāo)商了解企業(yè)的方針，并且確實(shí)地遵守企業(yè)的政策，進(jìn)而促進(jìn)銷(xiāo)售額的增長(zhǎng)。一些不正當(dāng)?shù)淖龇?，如擾亂市場(chǎng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)、竄貨等，雖然增加了銷(xiāo)售額，但損害了企業(yè)的整體利益，是有害無(wú)益的。因此，讓經(jīng)銷(xiāo)商了解、遵守并配合企業(yè)的政策，是業(yè)務(wù)員對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商管理的重要方面。作為業(yè)務(wù)員，不僅僅要了解自己產(chǎn)品的政策，還要對(duì)競(jìng)品的政策有一定的了解，以便于比較溝通，使客戶明白清晰地看到和比較出我們產(chǎn)品和競(jìng)品的優(yōu)劣。對(duì)于公司產(chǎn)品有的資料，說(shuō)明書(shū)，廣告等，均必須努力研討，熟記，同時(shí)要搜集競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告宣傳資料及說(shuō)明書(shū)等，加以研究，分析，以便做到“知己知彼”，如此才能真正知己知彼，采取相應(yīng)對(duì)策。沒(méi)有拜訪就沒(méi)有銷(xiāo)售，但不等于銷(xiāo)售人員去拜訪客戶就一定能實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售。一些銷(xiāo)售人員每次拜訪客戶都是三句話：上個(gè)月賣(mài)了多少貨?這個(gè)月能回多少款?下個(gè)月能再進(jìn)多少貨?這無(wú)助于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的提升。

最優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員是那些態(tài)度最好，商品知識(shí)最豐富，服務(wù)最周到的業(yè)務(wù)員。所以業(yè)務(wù)員在熟悉業(yè)務(wù)的前提下，必須還要多讀些有關(guān)經(jīng)濟(jì)，銷(xiāo)售方面的書(shū)籍，雜志，尤其必須每天閱讀報(bào)紙，了解國(guó)家，社會(huì)信息，新聞大事，拜訪客戶時(shí)，這往往是最好的話題，且不致孤陋寡聞，見(jiàn)識(shí)淺薄。銷(xiāo)售是要一個(gè)團(tuán)隊(duì)共同努力，一起拼搏才能創(chuàng)造輝煌業(yè)績(jī)的。僅僅靠業(yè)務(wù)員的努力是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要公司生產(chǎn)的支持，市場(chǎng)部的指導(dǎo)。僅僅是貼底圍這一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作，就給了我不少的啟示:

一、談判需要技巧，見(jiàn)不同的人說(shuō)不同的話。每個(gè)店，每一個(gè)店主都不是完全相同的，所以要采用不同的方法，使用正確的談判方式。貼底圍時(shí)，有的店主同意貼在店內(nèi)，隨便貼，有的店主絕不讓貼，而多數(shù)店主態(tài)度不明，猶豫不決，對(duì)這些情況，談判時(shí)說(shuō)話的側(cè)重點(diǎn)不同。對(duì)同意貼的不用太費(fèi)力解釋，對(duì)不同意的可選擇折衷的方法，少貼或貼在店主指定住置，對(duì)猶豫的店主則應(yīng)多講底圍的好處及貼了以后的好處。

二、要善于尋找方法。解決問(wèn)題有很多種方法，而最終只會(huì)有一種方法被我們采納使用，而尋找出最有效，最適合的方法至關(guān)重要。比如，貼底圍一般采用的方法是登著梯子貼，但“梯子作業(yè)”有諸多弊端:扛梯子太費(fèi)力氣，店內(nèi)空間狹小，用梯子很不方便......而我們采用“竹竿作業(yè)”，不但節(jié)省了力氣，也不再受空間的限制，實(shí)際操作中也簡(jiǎn)便易行，而且貼出的效果很好。

三、選擇好工具，事情就做好了一半。所謂“工欲善其事必先利其器”，使用竹竿貼底圍，想要貼出好的效果，最先要做的就是對(duì)竹竿的加工。竹竿的長(zhǎng)度、粗細(xì)、硬度，竹竿頂部綁粘的硬紙的平整度、穩(wěn)定程度、是否堅(jiān)挺，都影響著貼出底圍的效果。如果工具選擇的好，操作規(guī)范，那么貼底圍的效果一定很好。

四、底圍不僅是對(duì)顧客的廣告宣傳，更是對(duì)店主的潛移默化的影響，選擇貼底圍的位置很重要。要顧客一眼看到不如讓店主時(shí)時(shí)看到。顧客看到只會(huì)當(dāng)作一個(gè)廣告宣傳，不會(huì)過(guò)多在意，而店主在自己的店里總是看到，就會(huì)影響他的思維，無(wú)形中被灌輸了我們的產(chǎn)品形象，使其在日常?經(jīng)營(yíng)中，會(huì)在不經(jīng)意間想到我們的產(chǎn)品，樂(lè)意賣(mài)我們的產(chǎn)品。

到目前為止，我對(duì)銷(xiāo)售實(shí)習(xí)已經(jīng)有了很大的進(jìn)步了，我在銷(xiāo)售方面也有了自己的認(rèn)識(shí)了，以后走上社會(huì)，我就會(huì)慢慢的適應(yīng)目前的情況，我相信自己會(huì)做好的，只要自己一直不斷的努力下去，銷(xiāo)售工作并不是那么難做，我可以成功的，我堅(jiān)信在以后的道路上，我的明天會(huì)更好！

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)心得體會(huì)【篇8】

時(shí)間飛逝，三年的大學(xué)時(shí)光就將結(jié)束，心中有很多的留戀，但是既然走到了這個(gè)路口，就要義無(wú)返顧的往前走，可停留，莫回頭。站在我們面前的就是那個(gè)向往已久的工作社會(huì)，站在路口，我的心有所向往，我已經(jīng)做好了心里準(zhǔn)備進(jìn)入到這個(gè)社會(huì)。我?guī)е闷婧团d奮來(lái)的，因?yàn)槲医K于可以在這個(gè)巨大的舞臺(tái)上展現(xiàn)自我，實(shí)現(xiàn)自己價(jià)值，我和社會(huì)之間需要彼此的了解。學(xué)校給予我們這個(gè)畢業(yè)前的社會(huì)實(shí)踐，為我們畢業(yè)后進(jìn)入到這個(gè)巨大的舞臺(tái)做了鋪墊。

在出校門(mén)的那刻起，我就已經(jīng)想好要做什么，對(duì)房地產(chǎn)銷(xiāo)售很感興趣，所以我來(lái)到德匯營(yíng)銷(xiāo)租賃有限公司進(jìn)行實(shí)習(xí)工作。實(shí)習(xí)是以獨(dú)立業(yè)務(wù)作業(yè)方式完成的。實(shí)習(xí)的內(nèi)容只要有兩個(gè)：一個(gè)是戶外廣告的招商，另一個(gè)是房產(chǎn)銷(xiāo)售——置業(yè)顧問(wèn)?，F(xiàn)在實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?；旧线_(dá)到了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。為了表達(dá)我收獲的喜悅，我將主要以房產(chǎn)銷(xiāo)售工作來(lái)談我的實(shí)習(xí)體會(huì)。初看，我覺(jué)得房地產(chǎn)行業(yè)與我所學(xué)專業(yè)并不相干，其實(shí)不然，從事房子買(mǎi)賣(mài)、可以接觸到各色各樣的人群，學(xué)到許多在課堂上沒(méi)有的知識(shí)。在日常生活里的為人處事，以及自己的人生態(tài)度都有一定的改變和認(rèn)識(shí)。

實(shí)習(xí)期工作總結(jié)和收獲

在實(shí)習(xí)期間，我對(duì)房地產(chǎn)的銷(xiāo)售過(guò)程和房子的戶型等都有一個(gè)較完整的了解和熟悉。雖然實(shí)習(xí)的工作和所學(xué)的專業(yè)沒(méi)有很大的關(guān)系，但實(shí)習(xí)過(guò)程中，我拓寬了自己的知識(shí)面，學(xué)習(xí)了很多學(xué)校以外的知識(shí)。

在實(shí)習(xí)的那段時(shí)間里。我感受到從工作的狀態(tài)向?qū)W校的那種學(xué)習(xí)狀態(tài)的困難性，每天六點(diǎn)起床，晚上九點(diǎn)上 床睡覺(jué)休息，這樣的休息時(shí)間是在學(xué)校里很難遵守的，在工作的時(shí)光，很難有心靜下學(xué)習(xí)，這就讓我更加的珍惜學(xué)校的學(xué)習(xí)時(shí)光。

此次的畢業(yè)實(shí)習(xí)，我學(xué)會(huì)了運(yùn)用所學(xué)知識(shí)解決處理簡(jiǎn)單問(wèn)題的方法與技巧。學(xué)會(huì)了與員工同事相處溝通的有效方法途徑。積累了處理有關(guān)人際關(guān)系問(wèn)題的經(jīng)驗(yàn)方法。同時(shí)我深刻的感受到社會(huì)工作中的艱苦性。

通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我在社會(huì)中磨練了一下自己，也鍛煉了自己的意志力，訓(xùn)練了自己的交際能力，提升了自己的實(shí)踐能力。積累了社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)，為自己以后的工作奠定的一定的基礎(chǔ)。社會(huì)實(shí)踐的帷幕漸漸落下了?；叵肫饛拈_(kāi)始到現(xiàn)在，這一路走來(lái)我的感受就是自己成熟多了。不僅豐富了我的人生閱歷，還讓我品嘗到了工作的辛苦，成長(zhǎng)的快樂(lè)。

我確確實(shí)實(shí)的學(xué)到了很多在學(xué)校及書(shū)本上不曾有過(guò)的東西，盡管以前也有很多的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷，但是這次感覺(jué)與前幾次有很大的不同以前都是去做促銷(xiāo)，而且感覺(jué)比以前收獲更多。比如在人際交往方面，書(shū)本上只是很簡(jiǎn)單的告訴你要如何做，而社會(huì)上人際交往非常復(fù)雜，這是在學(xué)校不能有如此深刻的感受的。社會(huì)上有各種人群，每一個(gè)人都有自己的思想和自己的個(gè)性，要跟他她們處理好關(guān)系還真得需要許多技巧。而這種技巧通常是來(lái)自社會(huì)閱歷與經(jīng)驗(yàn)的。在行動(dòng)中，其中有關(guān)心你的人，有對(duì)你不所謂的人，有看不慣你的人，看你如何把握了。交際中要求你在不能改變一件東西的時(shí)候，你只能學(xué)著去適應(yīng)它，如果還不行，那就改變一下再去適應(yīng)時(shí)的方法。

我覺(jué)得我以前很浮躁，對(duì)待一些人和事的態(tài)度有問(wèn)題，太過(guò)于片面的去評(píng)判一個(gè)人和一件事的對(duì)與錯(cuò)，其實(shí)這就是不夠成熟的表現(xiàn)。學(xué)了馬克思主義哲學(xué)，就應(yīng)該用辨證的方法去分析問(wèn)題，用發(fā)展的眼光去看待社會(huì)，站在不同的角度去理解事物。作為一名知識(shí)分子，為人民大眾服務(wù)是宗旨是始終不能忘的，否則我就得懷疑我們的動(dòng)機(jī)是否純正。

實(shí)習(xí)，是一次我們可以直接面對(duì)和接觸現(xiàn)實(shí)社會(huì)的機(jī)會(huì)。這個(gè)機(jī)會(huì)很難得，它會(huì)讓我們一直習(xí)慣于書(shū)本的眼睛和大腦發(fā)生一些細(xì)微的變化，也許應(yīng)接不暇的“怪現(xiàn)象”會(huì)撲面而來(lái)，充斥我們的眼睛和大腦，但是我們必須經(jīng)受這樣的沖擊。就像我們國(guó)家的發(fā)展一樣，要實(shí)行市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)，就應(yīng)該培育和鍛煉市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)主體應(yīng)對(duì)激烈競(jìng)爭(zhēng)，適應(yīng)多變市場(chǎng)，分散風(fēng)險(xiǎn)的這樣一種能力，不適應(yīng)的就應(yīng)該被淘汰，最后留下的是質(zhì)量?jī)?yōu)良的社會(huì)資產(chǎn)和適應(yīng)能力強(qiáng)的經(jīng)濟(jì)主體。從某種角度上講，可以說(shuō)我們現(xiàn)在還是被保護(hù)的還沒(méi)有經(jīng)過(guò)社會(huì)洗滌的知識(shí)分子，我們每一個(gè)人，沒(méi)有哪一個(gè)是天生注定要被洗滌掉的，但是如果有些人怕受傷而逃避社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)，那么被淘汰的標(biāo)簽就會(huì)被打在他們的背上。不要等到已經(jīng)變成“不合格產(chǎn)品”的時(shí)候才開(kāi)始后悔，世界上根本沒(méi)有后悔藥賣(mài)的。

在這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么困難都不能被它嚇倒，從不輕言放棄的品格。人要想實(shí)現(xiàn)自身的價(jià)值一定要頑強(qiáng)堅(jiān)持的性格，勤奮努力的生活作風(fēng)，而且還需要隨時(shí)都有一個(gè)積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么困難，你都可以克服，即使遇到失敗那也是短暫的，你完全可以吸收經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，再次站起來(lái)。

實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。

銷(xiāo)售實(shí)習(xí)心得體會(huì)【篇9】

4,. 副食品代理行業(yè)的簡(jiǎn)單分析;各代理商銷(xiāo)量的主要來(lái)源于重大節(jié)日，如春節(jié)，端午，中秋等，親朋好友走家串戶攜帶禮品，整袋(旺旺袋裝品)和小箱(金典，真果粒等)的知名品牌商品容易受到消費(fèi)者的追捧。隨著科技的發(fā)展，演變出來(lái)的消費(fèi)品種也越來(lái)越多，商品琳瑯滿目，競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越激烈。代理商的成功往往需要長(zhǎng)時(shí)間的堅(jiān)持，因?yàn)橄M(fèi)者接受產(chǎn)品的過(guò)程是漫長(zhǎng)的。產(chǎn)品的質(zhì)量及價(jià)格定位是決定能否暢銷(xiāo)的關(guān)鍵因素，還有生產(chǎn)企業(yè)做市場(chǎng)能力和產(chǎn)品的宣傳等。由此可見(jiàn)，代理商很多時(shí)候是被動(dòng)的，受制于生產(chǎn)商。代理商別稱“高價(jià)的搬運(yùn)工”代理商幫生產(chǎn)企業(yè)將商品搬運(yùn)到消費(fèi)者手上，賺取相對(duì)高價(jià)的搬運(yùn)費(fèi)。當(dāng)然這個(gè)“搬運(yùn)”附加銷(xiāo)售成分，畢竟代理商的銷(xiāo)售對(duì)象是各終端商鋪店主。

實(shí)習(xí)期間日復(fù)一日的銷(xiāo)售工作，從陌生無(wú)從下手到掌握銷(xiāo)售技巧，習(xí)慣適應(yīng)銷(xiāo)售工作的過(guò)程中。使我明白選擇了就得學(xué)會(huì)面對(duì)，而面對(duì)僅僅是需要踏出的第一步;在陌生的環(huán)境中，少不了的是舉足無(wú)措處處碰壁，此時(shí)不應(yīng)該消極逃避，應(yīng)用積極的態(tài)度去接受并解決困難，從而獲得寶貴的經(jīng)驗(yàn)，經(jīng)驗(yàn)是一把利器，是所向披靡能從容解決問(wèn)題的法寶，是每一個(gè)人最應(yīng)該向前輩學(xué)習(xí)的東西以助于用最短的時(shí)間適應(yīng)每一種新環(huán)境。勇敢的面對(duì)，積極的態(tài)度，寶貴的經(jīng)驗(yàn)僅僅是適應(yīng)環(huán)境的三個(gè)方面。

而要在新環(huán)境里取得成功，則需時(shí)刻分析了解環(huán)境的變化，研究與選擇合適的改變方式;環(huán)境在改變，變化的世界，而不變的是原則，問(wèn)題和困難是普遍存在的，而他們的解決之道永遠(yuǎn)都建立在普遍，永恒，不證自明的原則之上。這些原則膚淺的認(rèn)為是不抱怨，寬容，和諧，誠(chéng)實(shí)，滿足，內(nèi)方外圓的為人處世之道。機(jī)會(huì)和運(yùn)氣我不認(rèn)為是上帝的贈(zèng)予，就像天上不會(huì)掉餡餅，即使有人把餡餅扔了也得扔在你腳下，你還得愿意撿起來(lái)才可能是你的。

20XX年9月1日至20XX年1月31日在東莞市企石鎮(zhèn)振華路時(shí)代廣場(chǎng)一樓進(jìn)行五個(gè)月的手機(jī)業(yè)務(wù)實(shí)習(xí)，我在店里是銷(xiāo)售手機(jī)，向顧客推薦手機(jī)，我在店里是見(jiàn)習(xí)店員。

中域電訊連鎖集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于1994年(前身為廣東中域電訊連鎖有限公司，20XX年整體變更為股份有限公司，以下簡(jiǎn)稱中域電訊或中域)，是中國(guó)手機(jī)零售行業(yè)第一個(gè)“中國(guó)馳名商標(biāo)”，首開(kāi)行業(yè)形象代言先河，每年均投入巨資于中央電視臺(tái)等媒體進(jìn)行品牌宣傳，創(chuàng)業(yè)至今，于公益回饋方面，一直不遺余力，在扶貧、賑災(zāi)、環(huán)保等方面都做出了杰出的貢獻(xiàn)，并榮膺多項(xiàng)殊榮。經(jīng)過(guò)十幾年的發(fā)展，中域電訊連鎖店遍布全國(guó)各地，業(yè)務(wù)范圍覆蓋手機(jī)銷(xiāo)售、配件銷(xiāo)售、增值服務(wù)、移動(dòng)業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域，是國(guó)內(nèi)規(guī)模最大的手機(jī)連鎖企業(yè)之一。

中域電訊一直以來(lái)專注于營(yíng)銷(xiāo)和管理模式的創(chuàng)新，勇于嘗試新業(yè)務(wù)，不斷探索出前沿的經(jīng)營(yíng)理念;在連鎖擴(kuò)張業(yè)態(tài)上率先突破行業(yè)固有的模式“瓶頸”，利用對(duì)加盟商進(jìn)行分級(jí)管理的方式，創(chuàng)造出獨(dú)具特色的連鎖經(jīng)營(yíng)模式，從而奠定了中域電訊在手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。XX年中域電訊以“攻城掠寨”的速度，走出廣東，邁向全國(guó)，拉開(kāi)了中國(guó)手機(jī)連鎖擴(kuò)張的盛大序幕;20XX年中域電訊攜手家樂(lè)福，強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合打造獨(dú)樹(shù)一幟的“店中店”模式，這標(biāo)志著中域電訊連鎖擴(kuò)張步入一個(gè)全新階段，到20XX年，中域?qū)⒑献骰锇閿U(kuò)大到易初蓮花、好又多、百佳、樂(lè)購(gòu)、大福源、沃爾瑪?shù)葒?guó)際知名零售巨頭，“店中店”模式迅速得到“復(fù)制”，并在全國(guó)范圍進(jìn)行推廣。

我在店里是銷(xiāo)售手機(jī)的，向顧客推銷(xiāo)手機(jī)，我們一天的工作流程：

(1)當(dāng)班人員必須提前半個(gè)小時(shí)入店，并進(jìn)行簽到。

(3)根據(jù)店長(zhǎng)安排進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理。

(4)開(kāi)早會(huì)A認(rèn)真聽(tīng)取店長(zhǎng)所講的晨會(huì)內(nèi)容，明確今日由店長(zhǎng)分配的各項(xiàng)工作。B學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷(xiāo)活動(dòng)操作方法。C對(duì)自己不足的地方向店長(zhǎng)請(qǐng)教，并認(rèn)真學(xué)習(xí)下來(lái)。D練習(xí)練習(xí)營(yíng)業(yè)規(guī)范用語(yǔ)：光臨中域電訊、下次光臨(要臉帶微笑，有親切感)。

(1)及時(shí)發(fā)現(xiàn)空缺商品，及時(shí)補(bǔ)貨。

(2)對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。

(3)對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推薦合適商品給顧，運(yùn)用所學(xué)的銷(xiāo)售技巧,增加顧客的消費(fèi)心理，與顧客交談中,收集相關(guān)的反饋信息,并記錄在“顧客反饋信息表”中。

(4)促銷(xiāo)活動(dòng)的實(shí)施，我們要及時(shí)向顧客做好介紹與宣傳，促銷(xiāo)商品的擺放醒目,促銷(xiāo)價(jià)格標(biāo)牌的擺放醒目，促銷(xiāo)商品及時(shí)補(bǔ)貨上架。

(5)處理營(yíng)業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài),認(rèn)真聽(tīng)取投訴情況，不與顧客抵觸,始終保持微笑,并認(rèn)真講解，不要輕意向顧客做出承諾。

(1)明確現(xiàn)有銷(xiāo)售情況, 再接再勵(lì)配全店長(zhǎng)完成營(yíng)業(yè)目標(biāo)。

(2為高峰期做準(zhǔn)備A空缺商品再次檢查并補(bǔ)貨。B零錢(qián)的及時(shí)兌換。C促銷(xiāo)活動(dòng)資料的分發(fā),活動(dòng)情況的宣傳。D對(duì)進(jìn)出顧客使用對(duì)應(yīng)的禮貌用語(yǔ)。E對(duì)顧客進(jìn)行耐心的商品介紹與推薦工作。F提高自身警惕性,防止商品損失。

(1)根據(jù)店長(zhǎng)安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃,貨架整理。

(2)對(duì)數(shù)。

(3)開(kāi)會(huì)(當(dāng)日的營(yíng)業(yè)額等)。

(4)關(guān)閉燈光。

(5)店員下班簽字。

(6)如為盤(pán)點(diǎn)當(dāng)日,做好盤(pán)點(diǎn)工作(手機(jī)電池沒(méi)電要拿去充電、不見(jiàn)的數(shù)據(jù)線、手機(jī)串碼與盒子串碼不相同的，要報(bào)告給核算員)

(7)如第二天休息,應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。

(8)關(guān)閉所有電器包括:音響空調(diào)日光燈電腦。5用餐期間：安照店長(zhǎng)分配,輪流外出進(jìn)餐，交流工作中的經(jīng)驗(yàn),以及工作中的問(wèn)題相互溝通，在店長(zhǎng)外出情況下,認(rèn)真完成店長(zhǎng)交給自己的代管職責(zé)。

在做我們這行，我們一定要學(xué)會(huì)與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力，要細(xì)心，要以誠(chéng)待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要慌張。而我們的產(chǎn)品是手機(jī)，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以我們的價(jià)格比別人低，也是正宗行貨，也是全國(guó)最大的一家手機(jī)專業(yè)連銷(xiāo)店，這就是我們公司的優(yōu)勢(shì)。如果你想要知道手機(jī)的質(zhì)量，首先按X#06#，然后在你的手機(jī)上會(huì)出現(xiàn)一個(gè)序號(hào)給你，找到第七個(gè)和第八數(shù)字，那么你的手機(jī)質(zhì)量的好壞就明確了。如果是00，是質(zhì)量最好的手機(jī)(原產(chǎn)公司生產(chǎn)的，原裝手機(jī))，如果是13，那么是質(zhì)量最差的。

我在中域電訊做了五個(gè)月，在這五個(gè)月期間，我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)，而服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)顧名思義，就是在營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中注重服務(wù)隊(duì)品牌的價(jià)值影響，即通過(guò)提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價(jià)值，以至于提高產(chǎn)品的總價(jià)值。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的一種形式，服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)往往必須與其他營(yíng)銷(xiāo)方式同時(shí)應(yīng)用，它只能起到畫(huà)龍點(diǎn)睛的作用。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)應(yīng)注意的是：服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等，尤其要注意怎么來(lái)服務(wù)。服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)部只適用于服務(wù)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)，往往往服務(wù)做得好比類(lèi)似降價(jià)促銷(xiāo)的手段更容易留住客戶。因?yàn)樾睦硪蛩厥怯绊懴M(fèi)者行為的重要因素。因?yàn)檫@樣，我們每個(gè)月都會(huì)去培訓(xùn)，磨練自己的口才、以及銷(xiāo)售技巧，每個(gè)星期都會(huì)去做市場(chǎng)調(diào)查，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費(fèi)心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會(huì)流失。

而我們做為一名手機(jī)銷(xiāo)售員，在店里做的是銷(xiāo)售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍然會(huì)用心去做好這份工作。其實(shí)不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會(huì)產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開(kāi)始時(shí)有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們?cè)谄降袑ふ铱鞓?lè)，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開(kāi)始產(chǎn)生了厭倦，剛開(kāi)始的熱情也一點(diǎn)點(diǎn)的被時(shí)間給消磨掉了。

在這短短的實(shí)習(xí)期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書(shū)真厚啊!不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會(huì)以積極向上的心態(tài)去面對(duì)，用我的微笑去迎接。努力在我的人生這部大書(shū)上畫(huà)好每一筆。

銷(xiāo)售合同系列


經(jīng)驗(yàn)時(shí)常告訴我們，做事要提前做好準(zhǔn)備。在平日里的學(xué)習(xí)中，幼兒園教師時(shí)常會(huì)提前準(zhǔn)備好有用的資料。資料主要是指生活學(xué)習(xí)工作中需要的材料。參考相關(guān)資料會(huì)讓我們的學(xué)習(xí)工作效率更高。那么，你知道優(yōu)秀的幼師資料是怎樣的呢？下面是小編幫大家整理的銷(xiāo)售合同系列,希望你能從中找到有用的內(nèi)容！

銷(xiāo)售合同(篇1)

甲方：

乙方：

為保護(hù)甲乙雙方的合法權(quán)益，根據(jù)國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)，本著互利、共同發(fā)展的原則，經(jīng)雙方充分協(xié)商，特訂立本合同。

一、甲方授權(quán)乙方為產(chǎn)品XX（地區(qū)）的獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)權(quán)，甲方不得在上述渠道單獨(dú)從事該產(chǎn)品的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。

產(chǎn)品包裝：

二、銷(xiāo)售指標(biāo)

1、開(kāi)市期三個(gè)月，乙方提貨不少于____件。

2、之后每月采購(gòu)數(shù)量不得少于____件，每年累計(jì)采購(gòu)數(shù)量不得少于_____件。

3、乙方完成年度采購(gòu)數(shù)量指標(biāo)后，甲方將給予乙方總采購(gòu)數(shù)量的____%作為銷(xiāo)售獎(jiǎng)勵(lì)，并以商品形式返還給乙方。

三、供應(yīng)價(jià)格和支付方式

1、供貨價(jià)格：每件____人民幣（即每箱人民幣）。

2、付款結(jié)算方式

（1）原則上以現(xiàn)金發(fā)貨，即乙方付款匯入甲方賬戶后，甲方再發(fā)貨。

（2）甲方可根據(jù)結(jié)算款項(xiàng)向乙方開(kāi)具發(fā)票。

四、交貨周期和貨物運(yùn)輸

1、乙方必須在每次交貨前10天通知甲方，并將有效的交貨申請(qǐng)表傳真給甲方。

2、貨物到乙方配送城市的零擔(dān)費(fèi)用由甲方承擔(dān)。如乙方需要其他運(yùn)輸方式，超出鐵路零擔(dān)的運(yùn)輸費(fèi)用由乙方承擔(dān)。

3、運(yùn)輸途中如有損壞或短缺，甲方應(yīng)負(fù)責(zé)更換和補(bǔ)充裝運(yùn)部門(mén)的證明。乙方在銷(xiāo)售和倉(cāng)儲(chǔ)中造成的損壞和短缺由乙方負(fù)責(zé)。

4、乙方應(yīng)在收到貨物后24小時(shí)內(nèi)完成驗(yàn)收。驗(yàn)收過(guò)程中如有問(wèn)題，應(yīng)立即通知甲方，甲方對(duì)延誤不承擔(dān)責(zé)任。驗(yàn)貨后，乙方應(yīng)在48小時(shí)內(nèi)簽字蓋章后將收貨憑證傳真給甲方；否則，應(yīng)視為接收批準(zhǔn)。

五、銷(xiāo)售價(jià)格

1、本產(chǎn)品執(zhí)行國(guó)家統(tǒng)一零售價(jià)格政策，每箱零售價(jià)定為176元。

2、經(jīng)銷(xiāo)商不得以任何名義進(jìn)行不正當(dāng)價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)或直接降價(jià)傾銷(xiāo)。

3、未經(jīng)甲方書(shū)面同意，乙方不得跨地區(qū)銷(xiāo)售產(chǎn)品，不得在甲乙雙方約定的獨(dú)家銷(xiāo)售場(chǎng)所以外的任何地區(qū)銷(xiāo)售，一經(jīng)查實(shí)，乙方將獲得支付總額的200%的補(bǔ)償，同時(shí)取消乙方的獨(dú)家經(jīng)銷(xiāo)商或經(jīng)銷(xiāo)商資格。

六、渠道管理

1、乙方有權(quán)建議廣告的內(nèi)容和發(fā)布方式，但最終決定權(quán)屬于甲方。

2、區(qū)域廣告宣傳費(fèi)用由乙方自行承擔(dān)。

3、根據(jù)乙方的銷(xiāo)售需求，乙方以成本價(jià)提供相應(yīng)的宣傳資料。與產(chǎn)品銷(xiāo)售相關(guān)的其他供應(yīng)由乙方負(fù)責(zé)。

七、雙方的權(quán)利和義務(wù)

1、甲方的權(quán)利

（1）有權(quán)咨詢和了解乙方的業(yè)務(wù)和推廣活動(dòng)。

（2）乙方非法銷(xiāo)售時(shí)，有權(quán)查看乙方賬戶。

2、甲方的義務(wù)

（1）有義務(wù)根據(jù)合同維護(hù)乙方的合法權(quán)益。

（2）本合同生效后，在乙方不違反本合同約定的前提下，甲方不得以任何其他方式或通過(guò)乙方銷(xiāo)售渠道的任何組織銷(xiāo)售本產(chǎn)品。

（3）有義務(wù)按時(shí)供貨，保證商品質(zhì)量，提供經(jīng)營(yíng)信息。

（4）乙方有義務(wù)向乙方提供必要的產(chǎn)品銷(xiāo)售文件。

（5）產(chǎn)品有質(zhì)量問(wèn)題的，有義務(wù)免費(fèi)退貨，并承擔(dān)運(yùn)費(fèi)義務(wù)。

3、乙方的權(quán)利

（1）乙方有權(quán)在合同允許的范圍內(nèi)獨(dú)立經(jīng)營(yíng)。

（2）如甲方違反本合同，可直接追究甲方的經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任。

4、乙方的義務(wù)

（1）乙方有責(zé)任拓展市場(chǎng)，建立健全有效的銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。

（2）乙方有義務(wù)在甲方提供相關(guān)手續(xù)后30天內(nèi)完成該產(chǎn)品上市的所有相關(guān)手續(xù)。

（3）乙方有義務(wù)對(duì)甲方的產(chǎn)品技術(shù)、經(jīng)營(yíng)情況、市場(chǎng)拓展策略、價(jià)格體系等信息保密。

（4）乙方不得經(jīng)銷(xiāo)與本產(chǎn)品功能部件相似或有競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系的其他產(chǎn)品。

（5）乙方有義務(wù)代表甲方妥善處理當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量和功效的咨詢

八、合同中止

1、如果乙方采購(gòu)數(shù)量在六個(gè)月或一年內(nèi)未達(dá)到一定規(guī)模，甲方有權(quán)終止本合同。

2、市場(chǎng)啟動(dòng)期結(jié)束后，如甲方未能在約定的交貨期限后15天內(nèi)交貨，乙方有權(quán)終止本合同。

九、合同終止后的相關(guān)協(xié)議

1、乙方應(yīng)繼續(xù)承擔(dān)對(duì)甲方的業(yè)務(wù)內(nèi)容。

2、乙方應(yīng)返還所有文件、資料和授權(quán)委托書(shū)（包括復(fù)印件）。

十、其他人

1、甲乙雙方均不得因企業(yè)性質(zhì)發(fā)生變化而終止或違反本合同。

2、乙方應(yīng)提交資質(zhì)材料（營(yíng)業(yè)執(zhí)照、保健食品經(jīng)營(yíng)許可證、法人證書(shū)復(fù)印件等。）合同簽訂后交甲方備案。

3、簽訂合同時(shí)，乙方應(yīng)支付人民幣的市場(chǎng)履約保證金。合同期滿后，如乙方無(wú)違約行為，甲方應(yīng)將定金全額（不含利息）返還給乙方。

4、當(dāng)營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)始一定規(guī)模的廣告和規(guī)范的終端銷(xiāo)售管理時(shí)，甲方有權(quán)根據(jù)成本和責(zé)任的分擔(dān)調(diào)整產(chǎn)品的代理價(jià)格和銷(xiāo)量指標(biāo)。

5、由于產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題，您可以隨時(shí)退貨或換貨。促銷(xiāo)期結(jié)束后，如果經(jīng)銷(xiāo)商未售出的產(chǎn)品保質(zhì)期超過(guò)一年，且包裝完好，不影響二次銷(xiāo)售，可按購(gòu)買(mǎi)數(shù)量（比例）退換。

6、未經(jīng)甲方授權(quán)，乙方不得在互聯(lián)網(wǎng)上發(fā)布與本產(chǎn)品相關(guān)的信息，嚴(yán)禁網(wǎng)上銷(xiāo)售。

十一、違約責(zé)任

1、雙方同意本合同的所有條款，如有違約，按國(guó)家有關(guān)法律法規(guī)處理。因不可抗力或國(guó)家法律法規(guī)變化等特殊情況導(dǎo)致的違約，雙方應(yīng)協(xié)商解決。

2、雙方協(xié)商不成的，可向甲方所在地人民法院提起訴訟。

十二、合同的生效和期限

1、本合同有效期為_(kāi)__年，經(jīng)雙方簽字蓋章后生效。合同期滿后，同等條件下，乙方有優(yōu)先續(xù)約權(quán)。

2、本合同一式四份，甲乙雙方各執(zhí)兩份。本合同涂改部分如無(wú)雙方蓋章，無(wú)效。

3、除本合同未盡事宜外，雙方可簽訂補(bǔ)充協(xié)議，補(bǔ)充協(xié)議與本合同具有同等法律效力。

甲方： 乙方：

代表： 法定代表人：

電話： 電話：

傳真： 傳真：

簽字日期： 年 月 日

銷(xiāo)售合同(篇2)

為明確甲乙雙方的權(quán)利和責(zé)任，特訂立如下銷(xiāo)售合同，供雙方共同遵守:

一，桉樹(shù)的位置。甲方出售的桉樹(shù)林，位于一座面積約為畝的山地。甲方有責(zé)任確保邊界內(nèi)無(wú)桉樹(shù)糾紛。如有爭(zhēng)議，甲方有責(zé)任解決，乙方負(fù)責(zé)測(cè)井安全。

二、交易價(jià)格和支付方式。經(jīng)甲乙雙方充分協(xié)商，甲方同意將上述桉樹(shù)林以35萬(wàn)元的價(jià)格轉(zhuǎn)讓給乙方采伐。本合同簽訂確認(rèn)后，乙方應(yīng)在2天內(nèi)向甲方支付人民幣2萬(wàn)元(￥20000元)。如果在2天內(nèi)未支付款項(xiàng)，本合同將自動(dòng)失效，以確保乙方進(jìn)入現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)營(yíng)并能夠順利注銷(xiāo)。如果乙方中途退出，甲方將不退還已支付的.貨款；如果甲方中途違約，甲方將無(wú)條件退還信用兩次。乙方進(jìn)場(chǎng)開(kāi)始伐木后三天內(nèi)向甲方支付15萬(wàn)；桉樹(shù)砍伐到50%時(shí)，向甲方支付18萬(wàn)元..

三.就其他相關(guān)事項(xiàng)達(dá)成一致。

1.甲方必須為乙方的批準(zhǔn)提供必要的協(xié)助，如提供林權(quán)證、身份證、各種合同和資料。資料不全的，甲方必須以甲方名義報(bào)批，報(bào)批所需費(fèi)用由乙方負(fù)責(zé)。

2.甲方必須對(duì)原有運(yùn)輸?shù)缆返臅惩ㄘ?fù)責(zé)，以方便乙方的運(yùn)輸。如有爭(zhēng)議，由甲方協(xié)調(diào)處理，一切費(fèi)用由甲方承擔(dān)，三天內(nèi)處理不好的，甲方必須在三天內(nèi)處理好。沿途道路平整費(fèi)用由乙方自行解決。乙方砍伐時(shí)樹(shù)樁不得超過(guò)5厘米。

3.乙方支付的采伐手續(xù)費(fèi)用，如有一部分被林業(yè)部門(mén)退回，應(yīng)予以退回費(fèi)用由乙方承擔(dān)..

4.在合同期內(nèi)，乙方應(yīng)注意對(duì)員工進(jìn)行伐木和運(yùn)輸安全的教育。如發(fā)生安全事故及所有人員的法律或經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任，由乙方承擔(dān)全部責(zé)任，與甲方無(wú)關(guān)..

5.乙方必須認(rèn)真做好護(hù)林防火工作，消除火災(zāi)隱患。如發(fā)生火災(zāi)，一切責(zé)任由乙方承擔(dān)并賠償..

6.本合同的伐木期應(yīng)在證書(shū)簽發(fā)后3個(gè)月內(nèi)完成(雨天除外)。采伐完成后，山區(qū)交由甲方使用，山上所有樹(shù)木歸甲方所有；乙方伐木后離開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，必須保證道路暢通。如有損壞，乙方必須解決，由此產(chǎn)生的費(fèi)用由乙方承擔(dān)..

7.合同執(zhí)行期間，任何一方不得擅自變更或終止合同，合同的履行不得因雙方代表的變更而改變。任何一方違約都應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)和法律責(zé)任，雙方都應(yīng)遵守。

8.本合同履行過(guò)程中如發(fā)生爭(zhēng)議，雙方應(yīng)協(xié)商解決，協(xié)商不成的，由人民法院處理。

9.本合同自雙方簽字之日起生效，一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

甲方簽字:乙方簽字:

身份證:身份證:

簽署日期:

銷(xiāo)售合同(篇3)

買(mǎi)方_________公司和賣(mài)方_________公司（以下簡(jiǎn)稱賣(mài)方）和_________（以下簡(jiǎn)稱買(mǎi)方）于_________年_________月_________日訂立本合同。

1。商品名稱雙方同意在本合同規(guī)定的交貨期內(nèi)按本合同的條款規(guī)定，由賣(mài)方向買(mǎi)方提供下列商品：_________（略）

2。期限交貨日期從_________起至_________止;或每滿一年后由一方當(dāng)事人至少提前_________（_________）天書(shū)面通知另一方當(dāng)事人所確定的日期為止。

本合同中的“合同年”是指到_________為止或每年到此時(shí)為止的12個(gè)月。

3。商品規(guī)格賣(mài)方商品裝運(yùn)時(shí)的規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)：_________。

4。商品數(shù)量：_________（略）。

5。價(jià)格_________（可按本合同背面第七條規(guī)定上?。?/p>

6。附加條款規(guī)定本合同背面的附加條款規(guī)定視為本合同不可分割部分，效力等同當(dāng)事人簽名前所列條款。

買(mǎi)方（簽字）：_________賣(mài)方（簽字）：_________附件

附加條件規(guī)定7。價(jià)格浮動(dòng)賣(mài)方提價(jià)可在每個(gè)季度的第一天進(jìn)行，但至少應(yīng)提前十五（15）天將其書(shū)面通知提交方式郵寄買(mǎi)方。買(mǎi)方則有權(quán)在漲價(jià)生效日之前向賣(mài)方提交或郵寄通知，取消漲價(jià)部分的定貨。

8。稅收除買(mǎi)價(jià)外，買(mǎi)方還得支付賣(mài)方因生產(chǎn)，銷(xiāo)售或運(yùn)輸本合同有關(guān)商品而規(guī)定繳納的所有的政府稅收、營(yíng)業(yè)稅和（或）其他一切收費(fèi)（純收入所得稅除外），法律另有規(guī)定的除外。

9。較低競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格如買(mǎi)方向賣(mài)方證實(shí)，買(mǎi)方可在任何一個(gè)合同年度內(nèi)從任何一制造商處按類(lèi)似條件規(guī)定購(gòu)得在_________國(guó)生產(chǎn)的上述商品，且質(zhì)量一樣，數(shù)量等同本合同年度尚未交貨數(shù)量，但價(jià)格低于本合同之定價(jià)，如賣(mài)方拒絕就上述數(shù)量商品按此價(jià)格進(jìn)行降價(jià)，買(mǎi)方可向其他制造商購(gòu)買(mǎi)該數(shù)量商品，并減少按購(gòu)買(mǎi)數(shù)量該合同所承擔(dān)的購(gòu)貨義務(wù)。

10。裝船發(fā)貨如無(wú)另行規(guī)定，買(mǎi)方每月定貨量及每月裝船發(fā)貨量應(yīng)大致相同，如因缺貨而影響每月裝運(yùn)，則應(yīng)依量大致按合同年平均進(jìn)行裝運(yùn)。如買(mǎi)方不按本合同之規(guī)定定貨，賣(mài)方將無(wú)義務(wù)提供未定購(gòu)貨物。

11。貨款支付支付方式為_(kāi)________，取貨全額即付，如買(mǎi)方不按本合同之規(guī)定支付貨款，除其他補(bǔ)救之外，賣(mài)方有權(quán)中止合同或停止發(fā)貨。

12。索賠買(mǎi)方收到按本合同所發(fā)商品后十五（15）天內(nèi)不向賣(mài)方提交索賠通知，則視為無(wú)保留接收該商品，且放棄一切有關(guān)權(quán)利要求。買(mǎi)方承擔(dān)在生產(chǎn)過(guò)程中使用本合同所提供之商品或?qū)⑵渑c其他商品混合而產(chǎn)生的一切風(fēng)險(xiǎn)和責(zé)任。任何索賠，無(wú)論是因未提供應(yīng)提供之商品或是否因過(guò)失，數(shù)額均不得超過(guò)索賠物的買(mǎi)價(jià)。任何一方均不對(duì)間接或繼后的損害負(fù)責(zé)，不論其是否是因一方當(dāng)事人過(guò)失而引起或產(chǎn)生。

13。不可抗力因不可抗力事故（包括天災(zāi)、火災(zāi)、洪水、戰(zhàn)爭(zhēng)、破壞、意外事件、勞資糾紛或勞力缺乏）、政府法律、法令、規(guī)則和條例〔不論是否合法，包括（但不排除其他）優(yōu)先權(quán)、征用、分配及價(jià)格調(diào)整限制等〕、物資設(shè)備及運(yùn)輸短缺、以及其他類(lèi)似或不同意外事故，雙方當(dāng)事人均可免去違約責(zé)任。遇此事故的當(dāng)事人有權(quán)免去全部或部分在該事故期內(nèi)本應(yīng)收、發(fā)的貨物，免去之?dāng)?shù)額應(yīng)從合同總額中扣除。由于上述事故使得賣(mài)方無(wú)法提供本合同規(guī)定數(shù)額之某種商品，賣(mài)方有權(quán)公平合理地在其顧客、部門(mén)和分公司間就可能提供之商品進(jìn)行分配。在任何情況下均不得迫使賣(mài)方為滿足買(mǎi)方的供貨而向他人購(gòu)買(mǎi)商品。

14。其他規(guī)定本合同的效力，解釋和履行以及有關(guān)產(chǎn)品的提供等均應(yīng)遵守產(chǎn)品生產(chǎn)地州的法律規(guī)定。本合同經(jīng)當(dāng)事雙方充分討論同意締結(jié)。賣(mài)方保證所提供之商品符合商品規(guī)格標(biāo)準(zhǔn)及本合同中有關(guān)規(guī)格的其他明文規(guī)定，保證合理包裝及標(biāo)記商品，并與集裝箱與商品標(biāo)簽上的內(nèi)容一致。以上保證具有排他性，將替代其他一切保證（不論是書(shū)面、口頭或默示），包括以上明文規(guī)定之外的購(gòu)銷(xiāo)保證及特殊供應(yīng)保證。本合同對(duì)雙方當(dāng)事人的繼承人和受讓人均有效力，并保證其各自的利益，但預(yù)先未征得對(duì)方當(dāng)事人書(shū)面同意的轉(zhuǎn)讓無(wú)效。未經(jīng)賣(mài)方委托人書(shū)面認(rèn)可，任何合同的修改或其條款規(guī)定的解除都將無(wú)效，此種修改或解除也不得因賣(mài)方認(rèn)可或接收含有其他條款規(guī)定的購(gòu)貨單而生效，不論此貨單是否經(jīng)賣(mài)方委托人簽字。

銷(xiāo)售合同(篇4)

供方： 合同編號(hào)：

簽定時(shí)間： 年 月 日

需方： 簽訂地點(diǎn)：

驗(yàn)收為準(zhǔn)。

三、 交(提)貨地點(diǎn)、方式：

貨物發(fā)送到___________________________________。

四、 運(yùn)輸方式及到費(fèi)用負(fù)擔(dān)：__________________。

五、 結(jié)算方式： ______________。

六、 違約責(zé)任：合同雙方任何一方違反本合同條款，其另一方均有權(quán)要對(duì)方承擔(dān)賠材料購(gòu)銷(xiāo)合同書(shū)范本償責(zé)任。

七、 解決合同糾紛的方式：雙方友好協(xié)商解決，協(xié)商不成，由合同簽訂地法院解決。

八、 其他約定事項(xiàng)：

九、 本合同一式二份，供、需方各持一份，經(jīng)蓋章后傳真件具有同等法律效力。

需方(公章)： 供方(公章)：

法定代表人 法定代表人

或其委托代理人： 或其委托代理人：

年 月 日 年 月 日

銷(xiāo)售協(xié)議合同20xx完整版5

甲方

購(gòu)買(mǎi)單位：大豐果品商店 法定代表人：杜云龍 乙方

銷(xiāo)售單位：光明香果園

第一條根據(jù)中華人民共和國(guó)經(jīng)濟(jì)合同法和甲、乙雙方友好協(xié)商，由甲方向乙方提供水果產(chǎn)品名稱、品種規(guī)格、計(jì)量單位、數(shù)量、金額及數(shù)量詳見(jiàn)供貨清單(清單需雙方加蓋公章為準(zhǔn))。供貨清單

第二條 包裝運(yùn)輸方式及費(fèi)用負(fù)擔(dān)：

由光明香果園負(fù)責(zé)以柳筐包裝并及時(shí)送到大豐果品商店，汽車(chē)運(yùn)輸，運(yùn)費(fèi)、包裝費(fèi)均由甲方承擔(dān)。注：各類(lèi)水果視質(zhì)量好壞，按國(guó)家規(guī)定當(dāng)?shù)厥召?gòu)牌價(jià)折貨款在每批水果交貨當(dāng)日通過(guò)銀行托付。

第三條 交貨時(shí)間：

自合同簽訂之日起7日內(nèi)交貨，即20__年6月20日前供貨。一星期內(nèi)分三批交貨。 第一批交貨時(shí)間：20__年2月11日貨物包括：水蜜桃3000斤、鴨梨4000斤、香蕉5000斤

第二批交貨時(shí)間：20__年2月14日 貨物包括：水蜜桃3000斤、鴨梨4000斤、香蕉5000斤

第三批交貨時(shí)間：20__年2月16日 貨物包括：水蜜桃20__斤、鴨梨20__斤、香蕉5000斤

第四條 交貨地點(diǎn)、方式：

由乙方運(yùn)至甲方大豐水果店門(mén)前，在20__年6月13日至20__年6月20日之內(nèi)由甲方驗(yàn)收完后交貨(分三次驗(yàn)貨)。如因突然的自然災(zāi)害不能如數(shù)交貨，光明香果園應(yīng)及時(shí)通知大豐果品商店，并至協(xié)商修訂合同.

第五條 付款方式及期限： 合同簽訂三日之內(nèi)，甲方需向乙方預(yù)付合同總額的40%，即￥ 壹萬(wàn)柒仟貳佰元(17200)，貨到并驗(yàn)收合格后支付余款，即￥貳萬(wàn)伍仟扒佰 (25800).注：各類(lèi)水果視質(zhì)量好壞，按國(guó)家規(guī)定當(dāng)?shù)厥召?gòu)牌價(jià)折貨款在每批水果交貨當(dāng)日通過(guò)銀行托付。

第六條若無(wú)不可抗力因素，甲方付款逾期，應(yīng)每天按逾期款總額的萬(wàn)分之五(按日計(jì))或法律許可的最大利率向乙方支付滯納金;若無(wú)不抗力因素，乙方供貨逾期，在甲方后期檢查中乙方因人為因素沒(méi)有按甲方規(guī)定供貨或所供貨物有質(zhì)量問(wèn)題，也應(yīng)每天按逾期款總額的萬(wàn)分之五(按日計(jì))或法律許可的最大利率向甲方支付滯納金和賠償甲方一切損失。在正常情況下，如果大豐水果品商店拒絕收購(gòu)，應(yīng)處收部分價(jià)款百分之二的違約金，光明香果園交貨量不足，應(yīng)處以不足部分價(jià)款的30%的違約金。

第七條 解決合同糾紛的方式：

本協(xié)議未盡事宜，由甲乙雙方協(xié)議解決，協(xié)議不成，雙方同意在甲方所在地仲裁機(jī)構(gòu)仲裁，或向甲方所在地的人民法院起訴。

第八條、合同經(jīng)甲、乙雙方簽字簽章后即開(kāi)始生效。

第九條、本合同一式四份，甲、乙雙方各執(zhí)一份。各自的上級(jí)備案一份甲方(蓋章)： 乙方(蓋章)：

法人代表：大豐果品商店 法人代表簽字：光明香果園委托代表人：杜云龍委托代表人： 肖鵬飛 20__年2月10日 20__年2月10日 附件：

甲方地址： 電話：郵編：開(kāi)戶銀行： 賬號(hào)： 乙方地址： 電話：郵編：開(kāi)戶銀行： 賬號(hào)：

銷(xiāo)售合同(篇5)

甲方（賣(mài)方）： （以下簡(jiǎn)稱甲方）

乙方（買(mǎi)方）： （以下簡(jiǎn)稱乙方）

為了促進(jìn)生豬產(chǎn)業(yè)的健康發(fā)展，達(dá)成供銷(xiāo)聯(lián)盟。本著互惠互利，平等自愿，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的原則。經(jīng)甲乙雙方友好協(xié)商，就甲方向乙方供應(yīng)生豬事宜，達(dá)成如下協(xié)議。

第一條 供貨方式及結(jié)算單價(jià)和付款方式

自合同簽訂之日起，甲方根據(jù)出欄情況向乙方提供生豬，生豬結(jié)算單價(jià)按當(dāng)日市場(chǎng)價(jià)格及雙邊公司內(nèi)部銷(xiāo)售價(jià)格相結(jié)合的價(jià)格，并當(dāng)場(chǎng)結(jié)算貨款。

第二條 質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：

單頭重量在90-120kg之間，100-110kg范圍的不低于80%。 生豬指標(biāo)齊全，并附衛(wèi)生防疫檢疫部門(mén)合格證。

第三條 產(chǎn)品交付及驗(yàn)收地點(diǎn)：

產(chǎn)品交付及驗(yàn)收地點(diǎn)為食品公司。

第四條 檢驗(yàn)及檢疫費(fèi)用負(fù)擔(dān)：由甲方負(fù)擔(dān)。

第五條 運(yùn)輸方式及費(fèi)用負(fù)擔(dān)：

由甲方承擔(dān)運(yùn)輸費(fèi)用。

第六條 違約責(zé)任：

乙方未按合同付款，每延期付款1天，按延期付款金額的0.1%予以處罰。

第七條 其他約定事項(xiàng)：

本合同一式兩份，雙方各執(zhí)一份。

附則：本協(xié)議有效期一年，即 年 月 日起至 年 月 止。本協(xié)議期滿后自行解除協(xié)議雙方的權(quán)利義務(wù)。

甲方（公章）：_________乙方（公章）：_________

法定代表人（簽字）：_________法定代表人（簽字）：_________

_________年____月____日_________年____月____日

銷(xiāo)售心得


是否曾經(jīng)思考過(guò)，在寫(xiě)心得體會(huì)時(shí)該從哪個(gè)角度入手呢？因?yàn)槊總€(gè)人都是獨(dú)特的個(gè)體，所以想法也不盡相同，因此可以將這些想法記錄在心得體會(huì)中。心得體會(huì)是你自己的觀點(diǎn)理解，也可以是你所受到的感悟和啟示。依據(jù)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)，“銷(xiāo)售心得”是眾多文章中最佳的，本文內(nèi)容僅作為您參考之用！

銷(xiāo)售心得 篇1

光陰似箭，為期七天的汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)結(jié)束了，回首這七天的實(shí)訓(xùn)，發(fā)覺(jué)自己的收獲真的很多，懂得了銷(xiāo)售的技巧，學(xué)會(huì)了和客人溝通交流，學(xué)會(huì)了察言觀色，豐富了我的社會(huì)閱歷等等。

再回首汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)期間的日子充滿了喜怒哀樂(lè)，三天的培訓(xùn)，四天的工作，雖說(shuō)日子短暫，卻給我們留下了不可磨滅、美好的回憶。

七天的實(shí)訓(xùn)時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短，雖說(shuō)培訓(xùn)的時(shí)間只有三天，并且一直都是在培訓(xùn)如何和客戶溝通交流，給我們與陌生人打起了溝通的橋梁，并且可探知客戶的需求欲，由此而知作為一位營(yíng)銷(xiāo)員，話術(shù)是多么的重要。

三天培訓(xùn)時(shí)間，里面的內(nèi)容是枯燥無(wú)味的，但是給我們運(yùn)用起來(lái)確是充滿了歡樂(lè)，我們的歡聲笑語(yǔ)從公司到飯?zhí)?。但在培?xùn)的時(shí)間里，經(jīng)理還有里面的員工都與我們說(shuō)了很多他們的經(jīng)歷，比如：在什么情況下客戶會(huì)有哪些反應(yīng)?會(huì)問(wèn)我們什么?世上什么客戶都有，我們應(yīng)以什么心態(tài)去面對(duì)等等。

在培訓(xùn)中我們還是學(xué)到了新的知識(shí)，每款車(chē)的賣(mài)點(diǎn)是什么?里面一些簡(jiǎn)單易懂的配置我們都略知一二，并對(duì)不同品牌車(chē)的歷史有了更進(jìn)一步的了解，這也讓我們?cè)谄?chē)銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)期間，同客戶交談變得更自信做些鋪墊。

在汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)工作時(shí)，我們每位同學(xué)都堅(jiān)守著自己的崗位，有了第一次工作經(jīng)驗(yàn)的我們對(duì)待工作都是充滿了激情和自信，對(duì)待每一位客戶都是真誠(chéng)、細(xì)心、耐心的接待和解答客戶所提出的每一個(gè)問(wèn)題;但是還是有不足之處，那就是專業(yè)知識(shí)沒(méi)過(guò)關(guān)，我們對(duì)汽車(chē)的構(gòu)造的了解還不透徹和對(duì)同一品牌的汽車(chē)不了解，所以很容易造成客戶對(duì)我們的不信任，所以，我學(xué)到了：知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。

在實(shí)訓(xùn)工作的同時(shí)我也在細(xì)心的學(xué)習(xí)，留意客戶的肢體語(yǔ)言與說(shuō)話語(yǔ)氣，有意向購(gòu)車(chē)的客戶會(huì)怎樣的表現(xiàn)，怎樣可以看出、聽(tīng)出客戶近期會(huì)不會(huì)購(gòu)車(chē)等。但也了解到了一些專業(yè)方面的知識(shí)，如：怎樣才能按揭?當(dāng)客戶說(shuō)車(chē)耗油時(shí)該如何用專業(yè)術(shù)語(yǔ)回答等。

相信有了這次汽車(chē)銷(xiāo)售實(shí)訓(xùn)的經(jīng)歷，我的未來(lái)會(huì)更加的美好。通過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我學(xué)會(huì)了很多的道理，都是在書(shū)本上所學(xué)不到的，是一次受益匪淺的實(shí)訓(xùn)經(jīng)歷。

銷(xiāo)售心得 篇2

轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)月的實(shí)習(xí)工作已成為歷史，在這一個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)實(shí)踐學(xué)習(xí)，與其他員工的相互溝通，工作期間能與眾多經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)的專業(yè)人士共事使我受益非淺，從中增長(zhǎng)了很多實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識(shí)，我已逐漸溶入了這個(gè)大集體當(dāng)中。俗話說(shuō)：“隔行如隔山”。我從事多年的酒店管理工作，以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)這個(gè)行業(yè)，說(shuō)實(shí)話心里沒(méi)底。領(lǐng)導(dǎo)給我安排到了公司各部門(mén)實(shí)習(xí)，起初真有點(diǎn)不適應(yīng)，不知從何處下手。在這里我認(rèn)識(shí)了各部門(mén)的一線負(fù)責(zé)人，同時(shí)也了解了各部門(mén)的相關(guān)工作，他們?cè)诠ぷ髦薪o了我很大幫助，有什么不明白的，他們親自帶我去現(xiàn)場(chǎng)，而我遇到不懂不會(huì)的我就去請(qǐng)教他們。在這一個(gè)月時(shí)間里，我勤勤懇懇，扎扎實(shí)實(shí)，腳踏實(shí)地地做好一個(gè)實(shí)習(xí)員工的本職工作，認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項(xiàng)工作任務(wù)，虛心向其他員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的工作經(jīng)驗(yàn)，并不斷實(shí)踐同時(shí)也閱讀有關(guān)公司概況及公司領(lǐng)導(dǎo)的發(fā)展思路和主導(dǎo)思想，使自己竟快成為“微樂(lè)花園”人。

現(xiàn)在我就以下幾個(gè)方面對(duì)這一個(gè)月來(lái)的個(gè)人工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)單的個(gè)人總結(jié)：

1、公司領(lǐng)導(dǎo)為了讓我發(fā)揮個(gè)人專業(yè)特長(zhǎng)，第一站指派我來(lái)來(lái)到微樂(lè)會(huì)所，在此期間公司的重要接待，本人也都一一參加了，了為記住相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)人的嗜好.電話.本人也做了相關(guān)記錄，同時(shí)也受到了部門(mén)負(fù)責(zé)人的一致好評(píng)。同時(shí)本人也憑介自己多年來(lái)對(duì)酒店經(jīng)營(yíng)管理上的了解，看到了目前微樂(lè)會(huì)所管理上的不足，當(dāng)然硬件上不可能有太大變動(dòng)，但可以從客觀上變以動(dòng)一些比如(地毯.窗簾.桌漆.餐具等都應(yīng)該做一更換)。軟件上我們的服務(wù)缺乏主動(dòng)性，專業(yè)的禮節(jié)禮貌基本不會(huì)應(yīng)用，從而可以看出平時(shí)缺乏專業(yè)的技能培訓(xùn)，在經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售上沒(méi)有創(chuàng)新，沒(méi)有主動(dòng)銷(xiāo)售意識(shí)，對(duì)客戶要求沒(méi)有做出準(zhǔn)確判斷，工作收尾后沒(méi)有做出具體分析與總結(jié)。在員工工作閑暇之余沒(méi)有豐富業(yè)余課外生活，所以員工工作狀態(tài)消極盲目，在各崗位的獎(jiǎng)懲制度上沒(méi)有明確出臺(tái)相關(guān)制度。

2、在物業(yè)公司的實(shí)習(xí)階段中首先了解了本部門(mén)的作息時(shí)間和日常的工作流程，并對(duì)本部門(mén)下屬的分管部門(mén)進(jìn)行了一一實(shí)習(xí)。就我個(gè)人認(rèn)為講物業(yè)公司是我公司的一個(gè)特殊窗口，而物業(yè)公司的全體員工有著積極向上的工作態(tài)度他們相互團(tuán)結(jié)任勞任怨，按時(shí)上下班，有時(shí)還遇上加班，體現(xiàn)了一家人的親和力，上級(jí)安排的日常工作基本按時(shí)完成，不會(huì)出什么差錯(cuò)。但仍從在著不足，如員工的安全保障存有隱患，工具配套上不全，應(yīng)對(duì)員工在操作技能方面做出專業(yè)培訓(xùn)。辦公場(chǎng)所內(nèi)沒(méi)有設(shè)置相關(guān)的收費(fèi)警示牌，污水處理室內(nèi)每日測(cè)試的ph值存在不穩(wěn)定性，在水利用方面慎用清潔劑，盡量用肥皂，減少洗滌劑中的化學(xué)物質(zhì)對(duì)水的污染。本部門(mén)同時(shí)也缺乏和其他部門(mén)之間相互溝通與了解。環(huán)境部雖然打造了院內(nèi)環(huán)境處處怡然花草幽香的景致，但忽略了對(duì)院內(nèi)植物物種的介紹，應(yīng)掛有小牌寫(xiě)明植物對(duì)保護(hù)環(huán)境的功效，這樣更能說(shuō)服我們所提倡的天然氧吧!同時(shí)也能體現(xiàn)出我們對(duì)業(yè)主的責(zé)任。對(duì)垃圾的回收也應(yīng)作出改進(jìn)，如垃圾的分類(lèi)回收循環(huán)再用。

在保障部，往往給業(yè)主維修時(shí)會(huì)出現(xiàn)一些本可以解決的問(wèn)題，因物件配置短缺而滯后。安保部的員工在與客戶溝通時(shí)呆板，不夠靈活，保安應(yīng)具禮儀及注意事項(xiàng)：制服必須穿戴整齊及清潔，頭發(fā)應(yīng)定期修剪梳理整齊，不得留長(zhǎng)頭發(fā)，胡子必須刮好，皮鞋應(yīng)該擦亮，手指甲必須定期修整及保持清潔。見(jiàn)到相熟的客人，必須有禮貌地打招呼，對(duì)所有客人的提問(wèn)，必須有禮貌地耐心回答。即使面對(duì)無(wú)理取鬧的客人，亦不可隨便惡言相向，必須耐心解釋原因。若在必要時(shí)應(yīng)轉(zhuǎn)達(dá)上級(jí)處理，應(yīng)盡量面帶笑容，保持一個(gè)親切的形象。即使在向陌生人詢問(wèn)時(shí)，亦應(yīng)盡量保持笑容及禮貌，切記不可無(wú)故厲聲喝問(wèn)，影響公司的形象。絕對(duì)不能在面對(duì)客人時(shí)抽煙或吃零食，更不可咬著香煙或食物跟客人講話。站崗時(shí)，腰板必須挺直，切忌歪歪斜斜，有氣無(wú)力。

3、在市場(chǎng)部的一段時(shí)間，在協(xié)助辦理合同的備案工作中，聽(tīng)取了兩次銷(xiāo)售部門(mén)工作總結(jié)會(huì)議，從中我學(xué)到了一些房屋契稅的相關(guān)知識(shí)，房屋按揭等，并對(duì)房屋銷(xiāo)售環(huán)節(jié)有了一定的認(rèn)識(shí)。對(duì)所銷(xiāo)售項(xiàng)目的環(huán)境和一些基本知識(shí)本人也做了詳細(xì)記錄，對(duì)房屋面積價(jià)格以及建筑材質(zhì)的熟悉和牢記，并對(duì)微樂(lè)花園的發(fā)展和領(lǐng)導(dǎo)在思路上的決策也有所關(guān)心，分析了領(lǐng)導(dǎo)以怎樣的心意準(zhǔn)備打造宜居住宅的思路。認(rèn)真做好市場(chǎng)分析和經(jīng)營(yíng)決策，狠抓企業(yè)內(nèi)部管理，誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，同時(shí)也取得了良好的社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益，在一小時(shí)經(jīng)濟(jì)圈和平鎮(zhèn)，今后的蘭州東城區(qū)成為公司開(kāi)發(fā)樓盤(pán)最佳選擇，再造還原生態(tài)棲息地，傳承“文化，自然，隨意，生態(tài)”的設(shè)計(jì)宗旨，利用現(xiàn)有的超大綠地面積，加以大量的綠色植物，多品種植物生態(tài)地混植成仿自然的植物群落。以往開(kāi)發(fā)商在對(duì)土地開(kāi)發(fā)利用上破壞了其原有的生態(tài)結(jié)構(gòu)，而這種原生態(tài)結(jié)構(gòu)是多年的自然選擇和歷練而留存下來(lái)的最適宜最精華的東西。而公司的方案就是要把被破壞的生態(tài)還原、再造、并升華，重新還給小區(qū)居民，各項(xiàng)休閑活動(dòng)場(chǎng)地也更便捷、更貼心、更親切。

生活于此，讓心靈與感官?gòu)娘L(fēng)聲、水聲、童趣聲、鳥(niǎo)語(yǔ)花香春牙秋葉間飛舞，享受更私密、更自然、更生態(tài)的綠色生活。目前我所了解的正是公司剛開(kāi)盤(pán)的花園洋房，六套別墅，A會(huì)所，三個(gè)項(xiàng)目及微樂(lè)會(huì)所的相關(guān)接待，在花園洋房的熱銷(xiāo)中很多人購(gòu)買(mǎi)時(shí)會(huì)顧慮的很多，提出一些院內(nèi)設(shè)施及周邊環(huán)境改善的相關(guān)資詢，今日公司主要是靠業(yè)務(wù)員發(fā)宣傳單來(lái)做宣傳的，在此期間本人也參加過(guò)發(fā)放傳單宣傳，偶爾也做短信宣傳?；驹谑袌?chǎng)部我每天都在對(duì)客戶的提問(wèn)作以解釋，問(wèn)題大都相似的，所以對(duì)這個(gè)項(xiàng)目我很快就熟悉了。并且在這段期間讓我明白了很多專業(yè)問(wèn)題。

工作期間我也要不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以免遭到在客戶咨詢時(shí)候無(wú)言以對(duì)的尷尬。我的任務(wù)就是接聽(tīng)熱線、回答客戶的問(wèn)題，同時(shí)還要把客戶的姓名、聯(lián)系方式以及宣傳單上聯(lián)系人是誰(shuí)問(wèn)清楚并作好記錄。做好來(lái)訪登記，給銷(xiāo)售人員分配電話，客戶要看房時(shí)及時(shí)通知她們做準(zhǔn)備。也有時(shí)候當(dāng)銷(xiāo)售忙不開(kāi)的時(shí)候我會(huì)接待來(lái)訪客戶，就是對(duì)小區(qū)的位置、結(jié)構(gòu)、價(jià)格等給客戶做簡(jiǎn)單的介紹。雖然在市場(chǎng)部實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)也沒(méi)有經(jīng)過(guò)專業(yè)的培訓(xùn)，我做到了虛心學(xué)習(xí)不懂就問(wèn)，絕不做不懂裝懂事情，進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)與工程部同事們請(qǐng)教樓盤(pán)項(xiàng)目建設(shè)施工過(guò)程中，項(xiàng)目的質(zhì)量、進(jìn)度、成本、安全，及預(yù)期完工時(shí)間目標(biāo)等。在實(shí)習(xí)過(guò)程中我任然發(fā)現(xiàn)了很多問(wèn)題，售樓小姐在介紹樓盤(pán)時(shí)過(guò)于簡(jiǎn)單，只是對(duì)面積價(jià)位環(huán)境作出介紹，對(duì)于建筑材質(zhì)更本不談，在談判技巧也存有問(wèn)題，很多單子都會(huì)在簽合同的時(shí)候崩掉，不難看出我們的銷(xiāo)售人員在談判時(shí)缺乏談判技巧性，懂談判的往往都能抓住雙方的特點(diǎn)對(duì)癥下藥一舉攻下，所以我建議公司拿出統(tǒng)一思想，同意話語(yǔ)的專業(yè)的培訓(xùn)資料定期不定期的做出培訓(xùn)。

俗話說(shuō)：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的形勢(shì)。通過(guò)再以后的工作學(xué)習(xí)與實(shí)踐，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，去其糟粕，取其精華，不斷提高自身素質(zhì)。

作為一個(gè)員工實(shí)習(xí)生，在這短短一月中能得到同事的熱情對(duì)待，我很感動(dòng)，同時(shí)也很努力工作，我只能說(shuō)，不管我在這個(gè)崗位上做多久，我都會(huì)用心對(duì)待的。以上是我一個(gè)月來(lái)的簡(jiǎn)單總結(jié)，望今后的學(xué)習(xí)和工作中，我要更進(jìn)一步的嚴(yán)格要求自己，虛心學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在各個(gè)方面取得更大的進(jìn)步，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給予指正。

銷(xiāo)售心得 篇3

營(yíng)銷(xiāo)心得 *** 我有幸與**相伴，在營(yíng)銷(xiāo)的歷程中一起走過(guò)了 4 年的風(fēng) 風(fēng)雨雨，應(yīng)該算是一個(gè)老員工了。作為一名營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)士，我首 先要感謝**帶給我的自由和如此豐富的人生體驗(yàn)，感謝**逐 漸將我磨練地堅(jiān)韌和不屈，感謝**讓我更加熱愛(ài)生活。下面 是我在**營(yíng)銷(xiāo)的幾年中的幾點(diǎn)感悟，愿同大家分享。

營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程就是學(xué)習(xí)的過(guò)程，我經(jīng)常檢查自己的營(yíng)銷(xiāo)思 路和營(yíng)銷(xiāo)體會(huì)。我覺(jué)得，無(wú)論做哪種產(chǎn)品的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)，首先 都先要了解這個(gè)產(chǎn)品，了解產(chǎn)品的性能，了解產(chǎn)品的所有信 息，盡量了解這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)的發(fā)展起源和現(xiàn)在、以后的發(fā) 展方向，多找些資料預(yù)測(cè)一下這個(gè)產(chǎn)品的市場(chǎng)前景;一個(gè)優(yōu) 秀的營(yíng)銷(xiāo)人員，必須不斷地充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，對(duì)自己所 推銷(xiāo)的產(chǎn)品要先有所認(rèn)識(shí)，要能說(shuō)出與同類(lèi)產(chǎn)品的異同，最 主要的是優(yōu)點(diǎn)在哪里，做到知己知彼。

一個(gè)有成就的營(yíng)銷(xiāo)者，在他身上一定有吃苦耐勞和持之 以恒的精神，一分耕耘、一分收獲的真理在這上面得到了最 全面的詮釋。坦白地說(shuō)，做營(yíng)銷(xiāo)并不是一件輕松的事，它是 體力和腦力的共同結(jié)合，可謂勞其筋骨，餓其體膚，空乏 其身，行弗，亂其所為。

為了它，我四處奔波，日夜操勞; 為了它，我挖空心思，有時(shí)徹夜難眠。經(jīng)驗(yàn)告訴我，凡事都 貴在堅(jiān)持，客戶不是一朝一夕就有的，是需要長(zhǎng)時(shí)間的努力 日積月累起來(lái)的。明白了這個(gè)道理，那么前面的苦也就算不 得苦了。

如果因?yàn)閼峙吕щy而放棄， 那么就永遠(yuǎn)都不會(huì)成功， 我堅(jiān)信只有堅(jiān)持到底才有見(jiàn)到曙光的那一天。

**的營(yíng)銷(xiāo)人員在另一個(gè)方面也代表著**的形象。激發(fā)顧 客的購(gòu)買(mǎi)欲是銷(xiāo)售成功的開(kāi)始，作為一名營(yíng)銷(xiāo)員，一張悅目 的笑臉甚至要比端莊的儀表更重要。因?yàn)檎嬲\(chéng)的笑容是人與 人之間溝通的最好的橋梁;熱情的微笑，會(huì)讓人倍感親切， 雙方之間的陌生感會(huì)頓然消失，溝通的渴望便會(huì)油然而生。

我認(rèn)為，當(dāng)熱情的微笑成了一種職業(yè)習(xí)慣，必然會(huì)帶來(lái)源源 不斷的商機(jī)。

以誠(chéng)相待，把客戶當(dāng)成自己的朋友和伙伴。做空調(diào)銷(xiāo)售沒(méi)有 速成的訣竅，大多數(shù)業(yè)務(wù)都不是一次就能談成功的。要取得 別人的信任，以誠(chéng)相待是第一位的。子曰：

人無(wú)信，不知 其可也。

整個(gè)社會(huì)都在呼喚誠(chéng)信的今天，在營(yíng)銷(xiāo)中要求我 必須做一個(gè)誠(chéng)實(shí)而客觀的人，既不欺人更不自欺。說(shuō)話動(dòng)聽(tīng) 固然重要，但若出爾反爾，弄虛作假，就算一次生意做成了， 可往后的合作就很難了。因?yàn)槲叶谜\(chéng)信對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)者整個(gè)的 營(yíng)銷(xiāo)生涯來(lái)說(shuō)占有舉足輕重的作用，無(wú)論在什么樣的環(huán)境下 一定要對(duì)自己說(shuō)過(guò)的話負(fù)責(zé)，當(dāng)然，誠(chéng)信也是最基本的人格 保證。同時(shí)，我覺(jué)得，對(duì)待客戶的拒絕，要把它當(dāng)成我們財(cái) 富的積累而不要把它當(dāng)成業(yè)務(wù)上的失敗，要把客戶當(dāng)成事業(yè) 上雙贏的伙伴，而不是要征服的對(duì)象。說(shuō)到底，合作成功的 關(guān)鍵是人與人之間的一種信賴。我的體會(huì)是，真誠(chéng)的交流， 合作就會(huì)更加愉快。

**給我們的營(yíng)銷(xiāo)工作帶來(lái)了新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，她是健康 天使，為人間增添溫暖，讓我們一齊努力，與**一起成長(zhǎng)， 共享成功。

銷(xiāo)售心得 篇4

一、首先你要首先你要了解自己所售產(chǎn)品的材質(zhì)、風(fēng)格、工藝、尺寸、價(jià)格、賣(mài)點(diǎn)等知識(shí)是導(dǎo)購(gòu)必須掌握的！并且是倒背如流，當(dāng)顧客問(wèn)你產(chǎn)品價(jià)格、尺寸你還去看看價(jià)格牌，拿把尺子量一量的話，顧客對(duì)你的第一印象就是不專業(yè)，后面你的說(shuō)服力就大打折扣了！只會(huì)介紹材料、工藝，我認(rèn)為一開(kāi)始就向顧客介紹家具的材質(zhì)、工藝等特點(diǎn)是很不好的銷(xiāo)售模式，顧客來(lái)買(mǎi)的不是一堆材料，顧客來(lái)買(mǎi)的是家具，是生活用品，是生活方式！

二、傳統(tǒng)銷(xiāo)售理念是在賣(mài)產(chǎn)品，而顧 客銷(xiāo)售技術(shù)是在為顧客提供解決問(wèn)題的方案：

1、向顧客介紹產(chǎn)品品牌的核心特點(diǎn)，要有簡(jiǎn)單精辟的幾句話先吸引住顧客；

2、向顧客提問(wèn)，發(fā)現(xiàn)客戶狀況中存在的問(wèn)題點(diǎn)(這點(diǎn)很關(guān)鍵，你要通過(guò)提問(wèn)了解客戶以前使用家具時(shí)碰到的問(wèn)題，新購(gòu)選家具時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)要求是什么等情況）；

3、幫助客戶下決心解決；

4、輔導(dǎo)客戶建立解決方案的認(rèn)識(shí)；

5、輔導(dǎo)客戶建立解決問(wèn)題的標(biāo)準(zhǔn)；

6、輔導(dǎo)客戶選擇方案；

7、 學(xué)好銷(xiāo)售顧問(wèn)需要一個(gè)時(shí)間過(guò)程。

三、我們做家具銷(xiāo)售必須時(shí)時(shí)記住的要點(diǎn)就是，一定要站在顧客的角度為其去提供解決方案，給到顧客、專業(yè)負(fù)責(zé)的意見(jiàn)。千萬(wàn)不能為賣(mài)家具而買(mǎi)家具。不要只會(huì)推薦些貴的，只會(huì)拼命向顧客家塞貨，這是行不通的。合適的才是最好的。只有獲得了舒心的家居氛圍顧客才會(huì)滿意，才會(huì)為你推薦更多的親朋好友來(lái)購(gòu)買(mǎi)。

四、很多時(shí)候我們作為銷(xiāo)售人員必須要抓住客戶的需求，將家具的優(yōu)點(diǎn)介紹出來(lái)，而不是更多的詆毀和自己品牌相似的或者風(fēng)格相同的品牌。賣(mài)場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)其實(shí)是感情營(yíng)銷(xiāo)，家具產(chǎn)品是載體，情感的溝通才是成交的關(guān)鍵，客戶花錢(qián)是買(mǎi)一種享受，得到你的贊美與烘托，其實(shí)很多時(shí)候我們可以更多去贊美客戶。

銷(xiāo)售心得 篇5

做男裝銷(xiāo)售生意看起來(lái)很簡(jiǎn)單，好像誰(shuí)都可以來(lái)做，其實(shí)，事實(shí)并非如此，只有你親身體會(huì)了，才知道市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是多么的激烈。男裝銷(xiāo)售的過(guò)程也是從買(mǎi)賣(mài)商品中賺取差價(jià)的過(guò)程，而這里關(guān)系到很多學(xué)問(wèn)，比如進(jìn)貨，你就要知道如何確定進(jìn)貨的數(shù)量、質(zhì)量以及種類(lèi)，如何確定進(jìn)貨資金和流動(dòng)資金的比例，什么時(shí)候補(bǔ)貨以及如何確定補(bǔ)貨的數(shù)量等。

具體來(lái)講，要做好男裝銷(xiāo)售工作，你需要做好以下八個(gè)方面。

1.選擇好方向。是經(jīng)營(yíng)男裝還是經(jīng)營(yíng)女裝，你一定要有一個(gè)清晰的思路，做到頭腦清晰，千萬(wàn)不要一到批發(fā)市場(chǎng)，看到什么都想做，做男裝一定要專一，不要讓別的東西影響了你的思路。

2.進(jìn)行男裝定位。選擇好男裝以后，就要給你的男裝進(jìn)行定位，是做品牌、學(xué)生男裝，還是中老年男裝、童裝，然后，針對(duì)你所定位的男裝進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，例如：你做大學(xué)生男裝，運(yùn)動(dòng)休閑系列。你就要先到批發(fā)市場(chǎng)了解批發(fā)的價(jià)格，所有批發(fā)運(yùn)動(dòng)系列的批發(fā)商你都要了解，拿本子記住誰(shuí)家批發(fā)什么樣的運(yùn)動(dòng)男裝、什么樣的價(jià)格、誰(shuí)家批發(fā)的好、誰(shuí)家進(jìn)貨的人多、誰(shuí)的店的生意旺，你都要牢記在心，這就是你的財(cái)富。另外，觀察來(lái)進(jìn)貨的人，都進(jìn)什么樣的貨、在哪里賣(mài)、如果你發(fā)現(xiàn)這個(gè)人總來(lái)進(jìn)貨，那就是他賣(mài)的好，你就要跟蹤他到他的店里去偷偷的調(diào)查了，看他是怎么樣經(jīng)營(yíng)的，怎么樣銷(xiāo)售的，這樣你心理基本對(duì)你要進(jìn)的男裝有一定的了解，這對(duì)你開(kāi)店有很大的幫助。

3.進(jìn)貨。如果你是第一次進(jìn)貨，在和經(jīng)銷(xiāo)商談價(jià)格時(shí)，也要裝著熟客的樣子，因?yàn)槟隳苷f(shuō)出別人家的男裝價(jià)格，因此，老板會(huì)認(rèn)為你是行家，這樣你就不會(huì)在第一次進(jìn)貨時(shí)，花太多的大頭錢(qián)，知己知彼才能百戰(zhàn)百勝。

4.依托進(jìn)貨。當(dāng)你第一次去進(jìn)貨時(shí)，千萬(wàn)不要看到別人搶購(gòu)，你也跟著去搶購(gòu)，因?yàn)榈谝淮芜M(jìn)貨，你看不出真假，所以，在這種情況下，你可以采取依托進(jìn)貨，讓別的批發(fā)商幫你進(jìn)幾件，因?yàn)槟氵M(jìn)的少老板是不批發(fā)給你的，就是批發(fā)給你也是很高的價(jià)格，你給幫你的人每件衣服加點(diǎn)錢(qián)，就可以批發(fā)到你想要進(jìn)貨的衣服，比你在老板那里批發(fā)省很多的錢(qián)，回去看看，如果賣(mài)的好，就可以根據(jù)需要來(lái)進(jìn)貨了，這樣不會(huì)上當(dāng)，前提是在批發(fā)商不認(rèn)識(shí)你的情況下完成。

5.店面布置。進(jìn)完貨后，你就要對(duì)男裝的擺放，在拜訪的時(shí)候要注意，店的整體效果做到給人很舒適的感覺(jué)，可以去考察批發(fā)商或者專賣(mài)店、零售商的店鋪，到那里學(xué)習(xí)衣服的擺放，這樣你的店就可以以嶄新的面貌迎接顧客了。

6.掌握市場(chǎng)行情。你要隨時(shí)掌握市場(chǎng)行情，發(fā)現(xiàn)批發(fā)商的價(jià)格調(diào)整了，你也要馬上調(diào)整你的價(jià)格，賣(mài)多少、怎么賣(mài)，自己一定要做好調(diào)查并確定好。

7.做好促銷(xiāo)。新開(kāi)業(yè)的店，要做好以下促銷(xiāo)活動(dòng)，可以根據(jù)你店的大小決定購(gòu)買(mǎi)禮品，還是有很多人喜歡貪小便宜的，可以抓住這樣一部分人的心理，做好促銷(xiāo)活動(dòng)。在開(kāi)業(yè)的時(shí)候，你可以進(jìn)一些塑料盆、洗臉盆，這些看起來(lái)很大、很有誘惑利，還要進(jìn)一些氣球要帶字的那種，有很多小朋友喜歡，大人會(huì)帶孩子來(lái)要?dú)馇?，記住質(zhì)量一定要好，開(kāi)業(yè)當(dāng)天，對(duì)提前來(lái)到店前排隊(duì)的顧客前200名贈(zèng)送禮品，買(mǎi)東西的人都有禮品，商品開(kāi)業(yè)還要打折，把氣氛弄的火火的。這樣，你店的生意就會(huì)好，很多人都會(huì)知道你的店，給人留下一個(gè)好的印象。

8.做好經(jīng)營(yíng)。促銷(xiāo)過(guò)后，你的店就會(huì)步入正常經(jīng)營(yíng)的狀態(tài)，在店鋪經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，即使沒(méi)人時(shí)，你也千萬(wàn)不可坐下來(lái)一起聊天，這樣會(huì)讓人感覺(jué)到你的生意不好、服務(wù)不好，一定要做到分工明確，有擦地的、擺貨的、試衣服的，讓你的店忙起來(lái)，讓別人感覺(jué)到你店的生意很好。

銷(xiāo)售心得 篇6

一、產(chǎn)品的調(diào)研

只有對(duì)樓盤(pán)進(jìn)行充分的調(diào)研，才能找出了自身的弱點(diǎn)和優(yōu)點(diǎn)，審視產(chǎn)品，擺正了迎戰(zhàn)市場(chǎng)的恰當(dāng)位置。這樣，我們才能對(duì)癥下藥，才能在理性的基礎(chǔ)上，充分發(fā)揮產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)點(diǎn)，策劃才能行之有效。

（1）物業(yè)的定位；（2）建筑、配套、價(jià)格的優(yōu)劣勢(shì)分析；（3）目標(biāo)市場(chǎng)的分析；（4）目標(biāo)顧客的特征、購(gòu)買(mǎi)行為的分析；

二、市場(chǎng)的調(diào)研

或許有人講，搞房地產(chǎn)項(xiàng)目靠的是經(jīng)驗(yàn)，但須知，市場(chǎng)調(diào)研的目的是從感性的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)合不斷變化和細(xì)分的市場(chǎng)信息，提升到理性的層次，科學(xué)地對(duì)所有在規(guī)劃、推廣過(guò)程中將出現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行有效的預(yù)測(cè)。

在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)下，閉門(mén)造車(chē)或迷信經(jīng)驗(yàn)終究是不行的。

（1）區(qū)域房地產(chǎn)市場(chǎng)大勢(shì)分析；（2）主要競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的界定與SWOT的分析；（3）與目前正處于強(qiáng)銷(xiāo)期的樓盤(pán)比較分析；（4）與未來(lái)競(jìng)爭(zhēng)情況的分析和評(píng)估。

三、企劃的定位

定位是所有廣告行為開(kāi)展的一個(gè)主題，就像一個(gè)圓心，通過(guò)項(xiàng)目的調(diào)研，制定樓盤(pán)定位，提煉USP（獨(dú)特的銷(xiāo)售主張），提出推廣口號(hào)，使樓盤(pán)突現(xiàn)其與眾不同的銷(xiāo)售賣(mài)點(diǎn)。

尋找最能代表目標(biāo)顧客對(duì)家庭和生活方式的理解作為創(chuàng)作元素，以此作為廣告的基調(diào)，并以藝術(shù)的方式放大，使廣告更具形象力、銷(xiāo)售力。

四、推廣的策略及創(chuàng)意的構(gòu)思

針對(duì)項(xiàng)目情況，確立幾個(gè)與之對(duì)應(yīng)的創(chuàng)意構(gòu)思，再?gòu)闹羞x擇最適合的構(gòu)思，圍繞構(gòu)思并配合時(shí)間節(jié)點(diǎn)展開(kāi)推廣策略的安排。

五、傳播與媒介策略的分析

有人說(shuō)，廣告費(fèi)花在媒體上有一半是浪費(fèi)的。確實(shí)，只有發(fā)揮好媒體的效率，才能使有限廣告經(jīng)費(fèi)收到最大的經(jīng)濟(jì)效益，廣告公司為客戶選擇、篩選并組合媒體是為客戶實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)最大化。

整合傳播則是圍繞既定的受眾，采取全方位的立體傳播，在最短時(shí)期內(nèi)為樓盤(pán)樹(shù)立清晰的形象，并以持續(xù)一致的形象建立品牌。

（1）不同媒體的效應(yīng)和覆蓋目標(biāo)；（2）不同種類(lèi)、不同時(shí)間、不同篇幅的報(bào)紙廣告分析；（3）不同種類(lèi)、不同時(shí)間、不同篇幅的雜志廣告分析；（4）不同電視臺(tái)、不同時(shí)段、不同欄目的電視廣告分析；（5）不同電臺(tái)、不同時(shí)段、不同欄目的電臺(tái)廣告分析；（6）不同地區(qū)、不同方式的夾報(bào)DM分析；（7）戶外或其他媒體的分析；（8）不同的媒體組合形式的分析。

六、階段性推廣總體策略

房地產(chǎn)廣告，有的決策者是想到哪里，做到哪里，既沒(méi)有時(shí)間安排，更沒(méi)有周期概念，面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，則始終處于被動(dòng)狀態(tài)，只能?chē)@怨廣告無(wú)效。

規(guī)范的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)對(duì)樓盤(pán)的推廣是一套系統(tǒng)工程，根據(jù)市場(chǎng)反映結(jié)合施工進(jìn)度，針對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，形成一套有效、經(jīng)濟(jì)的階段性策略尤為重要。

七、階段性廣告和媒介宣傳

房地產(chǎn)階段性廣告創(chuàng)作要挖掘記憶點(diǎn)、找準(zhǔn)利益點(diǎn)、把握支持點(diǎn)，以階段性目標(biāo)為指導(dǎo)，全方位地實(shí)施強(qiáng)有力的廣告攻勢(shì)，合理運(yùn)用戶外媒體，印刷媒體和公共傳播媒體這各具優(yōu)點(diǎn)的三套車(chē)縱橫交錯(cuò)，整合傳播。

（1）廣告的重點(diǎn)；（2）廣告的主題和表現(xiàn)手法；（3）各類(lèi)媒體廣告的創(chuàng)意與制作；（4）媒體的發(fā)布形式和頻率；（5）整合傳播的策略；（6）媒體發(fā)布的代理。

八、階段性促銷(xiāo)活動(dòng)的策略

促銷(xiāo)的最大目的是，在一定時(shí)期內(nèi)，以各種方式和工具來(lái)刺激和強(qiáng)化市場(chǎng)需求，達(dá)到銷(xiāo)售促進(jìn)的目的。

（1）促銷(xiāo)活動(dòng)的主題；（2）促銷(xiāo)活動(dòng)的計(jì)劃和實(shí)施監(jiān)督；（3）促銷(xiāo)活動(dòng)與銷(xiāo)售執(zhí)行的引導(dǎo)、建議；（4）促銷(xiāo)活動(dòng)的效果評(píng)估和市場(chǎng)反映的總結(jié)。

九、階段性公共關(guān)系的策略

善于借用各種社會(huì)事件制造樓盤(pán)的新聞噱頭，并利用新聞媒介進(jìn)行報(bào)道、炒作，使樓盤(pán)得以宣傳，并能樹(shù)立獨(dú)特的形象。

十、定期廣告效果跟蹤和信息反饋

廣告效果監(jiān)測(cè)是對(duì)廣告行為產(chǎn)生的經(jīng)濟(jì)效益、社會(huì)效益和心理效益的一項(xiàng)檢測(cè)。而市場(chǎng)反饋信息同時(shí)也對(duì)下一輪廣告行為的修正，以適應(yīng)日益變化的市場(chǎng)，一條道，走到黑往往是要走死胡同的。

十一、定期跟蹤競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的廣告投放

所謂知已知彼，百戰(zhàn)不貽。在市場(chǎng)推廣中，要及時(shí)地監(jiān)測(cè)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一舉一動(dòng)，對(duì)于營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)爭(zhēng)既能做到把握對(duì)手動(dòng)向，防范于未然，也能對(duì)于對(duì)手的營(yíng)銷(xiāo)變數(shù)能及時(shí)地反應(yīng)和應(yīng)對(duì)。

十二、推廣成本預(yù)算和費(fèi)用監(jiān)控

廣告預(yù)算的每一筆精打細(xì)算，不應(yīng)該是簡(jiǎn)單地停留在對(duì)廣告項(xiàng)目的竭力削減、項(xiàng)目費(fèi)用的壓價(jià)之上，而是應(yīng)該貫穿營(yíng)銷(xiāo)決策的每一個(gè)步驟的始終，貫穿于廣告周期的縝密安排，貫穿于廣告主題的切實(shí)把握和廣告媒體的有效選擇之中。因?yàn)橐粋€(gè)決策性的失誤，往往會(huì)抵消幾十次討價(jià)還價(jià)的全部所得。

銷(xiāo)售培訓(xùn)心得1、說(shuō)話要真誠(chéng)。

只有真誠(chéng)的人才能贏得信任。首先，我們應(yīng)該從該公司的客戶群、所屬行業(yè)、企業(yè)規(guī)模等因素出發(fā)，盡可能多的了解上游資源，從大形勢(shì)下去與客戶溝通，讓客戶感受到我們是專業(yè)的。其次，我們?cè)谂c公司經(jīng)理聊天的時(shí)候，去了解此人的脾氣、愛(ài)好。如果此人比較忙，在你把此客戶定義為準(zhǔn)客戶之后，也可以旁敲側(cè)擊，使一些甜言蜜語(yǔ)，從其助理或同事中去了解。我想當(dāng)你了解了這些之后，對(duì)你的銷(xiāo)售一定會(huì)大有幫助。據(jù)說(shuō)，美國(guó)總統(tǒng)華盛頓在約見(jiàn)客人之前，第一天晚上都是必須要看此人的興趣愛(ài)好的，我們何樂(lè)而不為之呢！

銷(xiāo)售培訓(xùn)心得2、給客戶一個(gè)購(gòu)買(mǎi)的理由。

時(shí)時(shí)把握客戶的需求與承受能力，體察客戶的心態(tài)，才是最終成交的關(guān)鍵。很多時(shí)候，我們做了很多事情，也浪費(fèi)了很多時(shí)間，可最終臨門(mén)一腳就打歪了。一個(gè)小公司明明只招一兩個(gè)人，我們卻從始至終都是在跟他談一年的，這樣最終成交起來(lái)難免加大了難度，也給客戶帶來(lái)了不好的影響。我們有時(shí)太急功近利了，客戶答應(yīng)了或者默許的事，沒(méi)有兌現(xiàn)時(shí)，我們往往會(huì)帶有一點(diǎn)情緒，這樣與客戶交流起來(lái)就會(huì)有障礙。要知道我們所做的工作，實(shí)為銷(xiāo)售，其實(shí)有更多的成分在服務(wù)。

銷(xiāo)售培訓(xùn)心得3、如何巧妙地影響別人。

促使人們按照你的意愿去做事情的第一步，是找出促使他們這樣做的原因（即他們想要什么）。和別人說(shuō)他們想聽(tīng)的東西，他們就會(huì)感動(dòng)。你只需簡(jiǎn)單地向他們說(shuō)明，只要做了你要求他們做的事情之后，他們便可以獲得他們想要的東西。

了解人們所想的方法是：多詢問(wèn)，多觀察，多聆聽(tīng)，再加上自己的不懈努力。

銷(xiāo)售培訓(xùn)心得4、如何巧妙地說(shuō)服別人。

當(dāng)你說(shuō)一些有利于自己的事情時(shí)，人們通常會(huì)懷疑你和你所說(shuō)的話，這是人的本能的一種表現(xiàn)。更好的方式就是：不要直接闡述，而是引用他人的話，讓別人來(lái)替你說(shuō)話，即使那些人并不在現(xiàn)場(chǎng)。因此，要通過(guò)第三者的嘴去講話。

銷(xiāo)售培訓(xùn)心得5、如何巧妙地使別人做決定。

1、告訴人們?yōu)楹我饽?。告訴人們，按照你所說(shuō)的去做他們便會(huì)受益，而不是你自己受益。

2、問(wèn)只能用對(duì)來(lái)回答的問(wèn)題。但是，應(yīng)注意，要恰當(dāng)?shù)貑?wèn)這些對(duì)的問(wèn)題。也就是說(shuō)，當(dāng)你問(wèn)此類(lèi)問(wèn)題時(shí)，應(yīng)點(diǎn)頭示意，并以您來(lái)開(kāi)始你的問(wèn)題。

3、讓人們?cè)趦蓚€(gè)好中選擇其一。這個(gè)技巧是讓他們?cè)谀愕膬蓚€(gè)可以中選擇一個(gè)。

4、期待人們對(duì)你說(shuō)好，并讓他們知道，你期待他們做出肯定的回答。

銷(xiāo)售培訓(xùn)心得6、讓客戶知道不只是他一個(gè)人購(gòu)買(mǎi)了這款產(chǎn)品。

人都是有從眾心理的，業(yè)務(wù)人員在推薦產(chǎn)品時(shí)適時(shí)地告訴客戶一些與他情況相類(lèi)似或相同的企業(yè)或公司都購(gòu)買(mǎi)了這款產(chǎn)品，尤其是他的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手購(gòu)買(mǎi)的就是這款。這樣不僅從心理上給他給震撼，而且還增強(qiáng)了購(gòu)買(mǎi)的欲望。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，這個(gè)公司在購(gòu)買(mǎi)同一類(lèi)型的產(chǎn)品時(shí)，肯定會(huì)買(mǎi)比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手更高級(jí)的，也以此來(lái)打擊對(duì)方的士氣。

銷(xiāo)售培訓(xùn)心得7、熱情的銷(xiāo)售員最容易成功。

不要在客戶問(wèn)起產(chǎn)品時(shí)，就說(shuō)我給你發(fā)一個(gè)報(bào)價(jià)，你看一下。除非是客戶時(shí)間非常緊的情況下，你才會(huì)說(shuō)發(fā)一份報(bào)價(jià)看看。那也應(yīng)該在前面說(shuō)，實(shí)在報(bào)歉，本來(lái)要給您介紹產(chǎn)品的，這次可能讓你自己看了。讓客戶時(shí)時(shí)感覺(jué)你就在她身過(guò)，讓她感受到奔放的感情，如流鐵一樣在感炙著她。如果時(shí)間充許的話，就是客戶沒(méi)有需求，或者沒(méi)有需求的客戶，我們也應(yīng)該真誠(chéng)、熱情的去接待她們，誰(shuí)知道她是什么職位，她是什么背景；她沒(méi)有需求，怎么知道她老公沒(méi)有需求；她沒(méi)有需求，怎么知道她朋友中就沒(méi)有一個(gè)高職稱的人嗎？

銷(xiāo)售培訓(xùn)心得8、不要在客戶面前表現(xiàn)得自以為是。

我們接觸到的，就是個(gè)前臺(tái)文員，或人事專員，有時(shí)會(huì)問(wèn)些非常幼稚的問(wèn)題，這個(gè)時(shí)候請(qǐng)我們一定不要自以為是，以為自己什么都懂，把客戶當(dāng)成笨蛋。很多客戶都不喜歡那種得意洋洋，深感自己很聰明的業(yè)務(wù)員。要是客戶真的錯(cuò)了，機(jī)靈點(diǎn)兒，讓他知道其他人也經(jīng)常在犯同樣的錯(cuò)誤，他只不過(guò)是犯了大多數(shù)人都容易犯的錯(cuò)誤而已。很多人在家貼著做人兩規(guī)則：一、老婆永遠(yuǎn)是對(duì)的；二、即使老婆錯(cuò)了，也按第一條執(zhí)行。在外面，在公司，只要你把詞稍做修改，變成客戶永遠(yuǎn)是對(duì)的，即使客戶錯(cuò)了，那也是我們的錯(cuò)。我相信你不僅是一名新好男人，同時(shí)也是一名工作出色的銷(xiāo)售員。

銷(xiāo)售培訓(xùn)心得9、注意傾聽(tīng)客戶的話，了解客戶的所思所想。

有的客戶對(duì)他希望購(gòu)買(mǎi)的產(chǎn)品有明確的要求，注意傾聽(tīng)客戶的要求，切合客戶的需求將會(huì)使銷(xiāo)售更加順利。反之，一味地想推銷(xiāo)自己的產(chǎn)品，無(wú)理地打斷客戶的話，在客戶耳邊喋喋不休，十有八九會(huì)失敗。

銷(xiāo)售培訓(xùn)心得10、你能夠給客戶提供什么樣的服務(wù)，請(qǐng)說(shuō)給客戶聽(tīng)，做給客戶看。

客戶不但希望得到你的售前服務(wù)，更希望在購(gòu)買(mǎi)了你的產(chǎn)品之后，能夠得到良好的服務(wù)，持續(xù)不斷的電話，節(jié)日的問(wèn)候等等，都會(huì)給客戶良好的感覺(jué)。如果答應(yīng)客戶的事千萬(wàn)不要找借口拖延或不辦，比如禮品、XX是否及時(shí)送出。

銷(xiāo)售培訓(xùn)心得11、不要在客戶面前詆毀別人。

縱然競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有這樣或者那樣的不好，也千萬(wàn)不要在客戶面前詆毀別人以抬高自己，這種做法非常愚蠢，往往會(huì)使客戶產(chǎn)生逆反心理。同時(shí)不要說(shuō)自己公司的壞話，在客戶面前抱怨公司的種種不是，客戶不會(huì)放心把人才招聘放在一家連自己的員工都不認(rèn)同的公司里。

銷(xiāo)售培訓(xùn)心得12、正確地了解人和人的本性。

了解人和人性可簡(jiǎn)單概括為按照人們的本質(zhì)去認(rèn)同他們，設(shè)身處地認(rèn)同人們，而不要用自己的眼光去看待別人，更不要把自己的意志強(qiáng)加于別人。人首先是對(duì)自己感興趣，而不是對(duì)你感興趣！換句話說(shuō)一個(gè)人關(guān)注自己勝過(guò)關(guān)注你一萬(wàn)倍。認(rèn)識(shí)到人們首先關(guān)心的是自己而不是你這一點(diǎn)，是生活的關(guān)鍵所在。

銷(xiāo)售心得 篇7

在男裝銷(xiāo)售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著重要的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握男裝銷(xiāo)售技巧很重要，所以要求我們不僅要做好而且要精益求精，不斷提升自己，從而做得更好。

平時(shí)我認(rèn)為在我們推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦男裝時(shí)我們本身有信心了顧客對(duì)男裝才有信任感。推薦的時(shí)候要對(duì)顧客進(jìn)行商品說(shuō)明，根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件推薦合適的男裝。推薦的同時(shí)要有手勢(shì)，做到貼心。在賣(mài)男裝的時(shí)候要把話題引導(dǎo)在男裝上。同事注意觀察顧客的反映，以便合適地促成銷(xiāo)售。再有就是要說(shuō)出男裝的優(yōu)點(diǎn)，方便推銷(xiāo)出商品。總而言之推薦技巧是我們銷(xiāo)售人員一定要做好的，良好的服務(wù)才能使顧客動(dòng)心，才能達(dá)到銷(xiāo)售的目的。

此外，我們整個(gè)銷(xiāo)售人員都是一個(gè)團(tuán)隊(duì)，我們需要有團(tuán)隊(duì)精神。優(yōu)良的合作也是銷(xiāo)售必不可少的，所以與同事的相處也很重要，大家相互尊重，和睦相處，共同進(jìn)步才能使我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)合作愉快，共同進(jìn)步，達(dá)到雙贏的目的。

銷(xiāo)售心得 篇8

近一周來(lái)，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專賣(mài)店的銷(xiāo)售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。

回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣(mài)銷(xiāo)售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣(mài)店的一名銷(xiāo)售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷(xiāo)售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷(xiāo)售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次，注意自己銷(xiāo)售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷(xiāo)售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷(xiāo)售數(shù)量，提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣(mài)銷(xiāo)售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷(xiāo)售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷(xiāo)售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷(xiāo)售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！

　銷(xiāo)售個(gè)人工作心得體會(huì)范文（四）

在學(xué)習(xí)了，電話營(yíng)銷(xiāo)的過(guò)程中我才發(fā)覺(jué)做銷(xiāo)售的最主要是怎么樣跟客戶溝通，當(dāng)你拿起電話想要打電話給客戶的時(shí)候，你首先有沒(méi)有想過(guò)要跟客戶說(shuō)些什么？客戶才會(huì)跟你繼續(xù)說(shuō)下去，而且還會(huì)問(wèn)你很多的問(wèn)題，才會(huì)相信你從而永遠(yuǎn)變成你的忠實(shí)客戶，并且是依賴性的客戶。

在打電話中最能看的出一個(gè)人的品質(zhì)，一個(gè)人內(nèi)心的世界，在打電話中你可以表露的明明白白，無(wú)論你平時(shí)怎樣掩飾.那么，我們所撥打的每一通電話當(dāng)中，是不是要給對(duì)方的一種溫馨的感覺(jué)呢，或者是親切的友好，你的良好的形象和公司的形象都會(huì)在電話當(dāng)中傳達(dá)給對(duì)方. ，我知道在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的今天，學(xué)習(xí)電話營(yíng)銷(xiāo)的同學(xué)，深切地感受到電話營(yíng)銷(xiāo)工作難做。尤其是在與客戶溝通受阻后，如何做好客戶思想工作，努力爭(zhēng)取客戶最終選擇我們公司的產(chǎn)品，我覺(jué)得其中存在一個(gè)溝通的技巧。下面是電話營(yíng)銷(xiāo)的幾點(diǎn)膚淺認(rèn)識(shí)。

1、充分準(zhǔn)備，事半功倍。在每次通話前要做好充分的準(zhǔn)備。恰當(dāng)?shù)拈_(kāi)場(chǎng)白是營(yíng)銷(xiāo)成功的關(guān)鍵，所以在營(yíng)銷(xiāo)前要準(zhǔn)備相應(yīng)的營(yíng)銷(xiāo)腳本。心理上也要有充分的準(zhǔn)備，對(duì)營(yíng)銷(xiāo)一定要有信心，要有這樣的信念：“我打電話可以達(dá)成我想要的結(jié)果！”。

2、簡(jiǎn)單明了，語(yǔ)意清楚。通話過(guò)程中要注意做到簡(jiǎn)單明了，盡量用最短的時(shí)間，將營(yíng)銷(xiāo)的業(yè)務(wù)清晰的表達(dá)清楚，引起準(zhǔn)客戶的興趣。說(shuō)話時(shí)含含糊糊、口齒不清，很容易讓通話對(duì)象感到不耐煩。

3、語(yǔ)速恰當(dāng)，語(yǔ)言流暢。語(yǔ)速要恰當(dāng)，不可太快，這樣不但可以讓對(duì)方聽(tīng)清楚所說(shuō)的每一句話，還可以幫助自己警醒，避免出現(xiàn)說(shuō)錯(cuò)話而沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)。另外，說(shuō)話時(shí)語(yǔ)言要通順流暢，語(yǔ)調(diào)盡量做到抑揚(yáng)頓挫，并要做到面帶微笑，因?yàn)槲⑿?huì)從聲音中反映出來(lái)，給人真誠(chéng)、愉悅的感覺(jué)。

4、以聽(tīng)為主，以說(shuō)為輔。良好的溝通，應(yīng)該是以聽(tīng)為主，以說(shuō)為輔，即70%的時(shí)間傾聽(tīng)，30%的時(shí)間說(shuō)話。理想的情況是讓對(duì)方不斷地發(fā)言，越保持傾聽(tīng)，我們就越有控制權(quán)。在30%的說(shuō)話時(shí)間中，提問(wèn)題的時(shí)間又占了70%。問(wèn)題越簡(jiǎn)單越好，是非型問(wèn)題是最好的。以自在的態(tài)度和緩和的語(yǔ)調(diào)說(shuō)話，一般人更容易接受。

5、以客為尊，巧對(duì)抱怨。在電話營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，常常會(huì)聽(tīng)到客戶對(duì)我們電信的抱怨。那么，如何處理抱怨電話呢？首先，應(yīng)該牢記以客戶為尊，千萬(wàn)不要在言語(yǔ)上與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)。其次，必須清楚地了解客戶產(chǎn)生抱怨的根源。最后，應(yīng)耐心安撫客戶的心，將燙手山芋化為饒指。一般情況下，如果客戶反映的問(wèn)題在自己的職權(quán)范圍內(nèi)能夠解決，那么就立刻為客戶解決；如果在自身的職權(quán)范圍內(nèi)無(wú)法解決問(wèn)題就馬上向上反映，直至問(wèn)題得到妥善解決。

總之，電話營(yíng)銷(xiāo)絕不等于隨機(jī)地打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷(xiāo)出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會(huì)到電話營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值，我覺(jué)得溝通的技巧十分重要。由于參加工作時(shí)間不長(zhǎng)，我的營(yíng)銷(xiāo)技巧還很不成熟，在以后的工作中，我將更加努力，更加虛心地向同事學(xué)習(xí)。路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索，聽(tīng)完老師的課，感受頗多！小事成就大事，細(xì)節(jié)成就完美！對(duì)待客戶，我們用八個(gè)字來(lái)形容：微笑，熱情，激情，自信！特別是在和客戶的溝通，要注意諸多細(xì)節(jié)，還有最基本的話術(shù)！我們都要有一個(gè)充分的準(zhǔn)備，所謂：“知己知彼，百戰(zhàn)不殆“。王家榮老師說(shuō)：“問(wèn)題是我們最好的老師。”

銷(xiāo)售是個(gè)很有趣的工作，每天都會(huì)面臨許許多多的挑戰(zhàn)，客戶說(shuō)“我考慮考慮、考慮一下”，是我們銷(xiāo)售人經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到的一句話。面對(duì)這句話，有的人會(huì)非常的泄氣或沮喪，覺(jué)得又碰到了一個(gè)非常困難的問(wèn)題；有的人會(huì)非常的積極和自信，覺(jué)得又增加了挑戰(zhàn)和提升自我的機(jī)會(huì)。是問(wèn)題？還是機(jī)會(huì)？取決于我們自己的選擇和定義。而我們對(duì)事件的定義，往往就是我們會(huì)得到的結(jié)果。

客戶說(shuō)我考慮考慮，其實(shí)內(nèi)含的意思有很多種，所以請(qǐng)不要著急尋找什么話術(shù)答案，當(dāng)客戶說(shuō)考慮時(shí)，或許他真的需要考慮，也或許他只是一個(gè)虛假的借口，

也或許他隱藏了某些其它的東西。所以我們銷(xiāo)售人需要深入分析，客戶到底是屬于哪一種類(lèi)型，然后我們根據(jù)具體情況再做出適當(dāng)?shù)奶幚?，這并沒(méi)有一個(gè)固定的答案，需要的是我們銷(xiāo)售人靈活的應(yīng)變。小小的一句話，內(nèi)含卻千變?nèi)f化，所以需要我們銷(xiāo)售人細(xì)心聆聽(tīng)，積極探詢，多了解客戶真實(shí)的感受，然后幫助客戶做出明智的決定。

要想在電話營(yíng)銷(xiāo)方面取得更大的成就，就必須具備專業(yè)、熟練的技能！電話，是一個(gè)無(wú)處不在的溝通工具。對(duì)于從事銷(xiāo)售工作的專業(yè)人員來(lái)說(shuō)，電話也是最棒的最有效的最便利的溝通工具之一。我們都接聽(tīng)過(guò)無(wú)數(shù)個(gè)電話，但對(duì)于在電話中需要掌控的一些事項(xiàng)，我們真的注意到了嗎？一個(gè)電話的通話時(shí)間可能有三五分鐘，也可能十多分鐘，也可能有短短的不到一分鐘。無(wú)論通話的時(shí)間長(zhǎng)與短，也無(wú)論是何種的溝通電話，在電話中溝通的過(guò)程和要注意的事項(xiàng)，基本都是相同的。如何打好我們的電話？如何利用好我們的電話？對(duì)電話銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)是非常重要的。

總之，電話營(yíng)銷(xiāo)絕不等于隨機(jī)地打出大量電話，靠碰運(yùn)氣去推銷(xiāo)出幾樣產(chǎn)品。要想讓客戶輕松地體會(huì)到電話營(yíng)銷(xiāo)的價(jià)值，雖然我還沒(méi)親身體會(huì)過(guò)，但我覺(jué)得溝通的技巧十分重要。這就是我學(xué)了電話營(yíng)銷(xiāo)之后所得的體會(huì)。

讓我們擁有足夠的自信來(lái)做好自己的工作，創(chuàng)造一個(gè)自己的舞臺(tái)！

銷(xiāo)售心得 篇9

自從學(xué)了茶文化之后，感觸多多。首先，是茶文化老師給我的感觸，印象最深刻的是她每節(jié)課在上課前和下課前給同學(xué)們鞠一個(gè)弓。老實(shí)說(shuō)，在我的眼中，現(xiàn)在老師給同學(xué)鞠躬是很難見(jiàn)的一種行為，而且，現(xiàn)在鞠躬這種行為在我們生活中也很少見(jiàn)的。但是，每次上課看到老師的這種行為讓我感到慚愧，同時(shí)也很感動(dòng)。

這樣我學(xué)到了對(duì)人的尊重，是對(duì)自己的一種負(fù)責(zé)。這是是中華民族傳統(tǒng)的一種禮儀，老師用自己的行為來(lái)教導(dǎo)我們，讓我們對(duì)中華文化的尊重。除此之外，茶文化主要表在發(fā)揚(yáng)傳統(tǒng)美德、展示文化藝術(shù)、修身養(yǎng)性、陶冶情操、促進(jìn)民族團(tuán)結(jié)。傳統(tǒng)美德是經(jīng)過(guò)幾千年積淀下來(lái)的被歷代人們所推崇的美好道德，是中華民族精神和社會(huì)風(fēng)尚的體現(xiàn)。

茶文化具有的傳統(tǒng)具有熱愛(ài)祖國(guó)、無(wú)私奉獻(xiàn)、謙虛禮貌、勤奮節(jié)約和相敬互讓，所以，可以說(shuō)茶是中國(guó)的驕傲、民族的自尊和自豪?，F(xiàn)在以茶會(huì)友已經(jīng)是很流行的，很廣泛的`了。有些人就是通過(guò)茶樓、茶藝和朋友聚在一起，互相交流，互相了解，溝通友誼，這是一件多么愜意的事啊！茶在生活中通常用來(lái)待客的，以茶代酒也是一種的傳統(tǒng)美德，而且還可以節(jié)約制止浪費(fèi)行為。

茶文化是以德為中心，重視人的群體價(jià)值，反對(duì)見(jiàn)利忘義和唯利是圖，主張重情重義，重視修身養(yǎng)性，有利于人的心態(tài)平衡，提高人的文化素質(zhì)。如今，茶葉已成為21世紀(jì)最受歡迎的健康飲料了。可見(jiàn)，茶在我們生活中是多么地重要。

在這門(mén)課中，茶是與中華文化有著那么緊密的聯(lián)系，教會(huì)了我們很多不只是關(guān)于茶的知識(shí)，更多的是，教會(huì)了我們很多做人的道理。如何待人，與人為善，孝敬父母，茶文化的核心就是德，所以，德對(duì)我們的影響是在方方面面的。我在現(xiàn)實(shí)生活中，其實(shí)是沒(méi)有做到這樣的。

講到孝敬父母，我感到很慚愧，因?yàn)?，我在生活中總是抱怨父母這或者那的，有時(shí)還會(huì)和他們頂嘴，總是違背他們的意思。記得之前他們很用心的教導(dǎo)我，讓我別再荒廢學(xué)業(yè)時(shí)，那時(shí)候吵起來(lái)可以是說(shuō)是前所未有的激烈。那時(shí)的我很叛逆，認(rèn)為他們很羅嗦，沒(méi)把他們的話放在心上，而且傷得他們傷得很重?，F(xiàn)在的我很后悔，孝敬父母是中華民族的傳統(tǒng)美德，在這門(mén)課中我反思了自己的以前愚蠢的行為。

茶從古至今都有著很大的藥用價(jià)值，它可以延緩衰老、美容護(hù)膚、醒腦提神、甚至還可以抑制心血管疾病，即使我一直不喜歡茶，因?yàn)槲也幌矚g茶的那股苦澀的味道，但是，在上了這門(mén)課之后，我坐下來(lái)靜靜地品茶，其實(shí)，茶也不是那么難喝。喝完后有股苦盡甘來(lái)的感覺(jué)。而且知道了茶有那么多的益處后，我喜歡上了喝茶，已經(jīng)不抗拒的了。

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