市場(chǎng)工作總結(jié)怎么寫(xiě)

市場(chǎng)工作總結(jié)怎么寫(xiě)收藏七篇。

時(shí)光在斗轉(zhuǎn)星移間流逝，相信你能從這個(gè)階段的工作中學(xué)到很多，我們需要開(kāi)始準(zhǔn)備工作總結(jié)所需的相關(guān)材料了。寫(xiě)好工作總結(jié)是非常重要的，你是不是也在考慮怎么寫(xiě)工作總結(jié)？因此，欄目特意整理了市場(chǎng)工作總結(jié)怎么寫(xiě)收藏七篇，為方便后續(xù)閱讀，請(qǐng)你收藏本文。

市場(chǎng)工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇1

2019年市場(chǎng)監(jiān)管工作總結(jié)

一、市場(chǎng)主體準(zhǔn)入監(jiān)管工作

進(jìn)一步深化完善商事登記制度改革。于2019年６月10止所有市場(chǎng)主體登記實(shí)現(xiàn)了全程電子化、全程線(xiàn)上受理審批，我局基本實(shí)現(xiàn)了當(dāng)日即辦、立等可取，企業(yè)最短辦證時(shí)間僅為27分鐘。2019年８月７日企業(yè)注銷(xiāo)平臺(tái)上線(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)注銷(xiāo)“一窗受理、一網(wǎng)通辦”，本年共辦理企業(yè)簡(jiǎn)易注銷(xiāo)189戶(hù)。個(gè)體工商戶(hù)轉(zhuǎn)型升級(jí)為企業(yè)工作任務(wù)為３戶(hù)，截至目前完成９戶(hù)。開(kāi)展企業(yè)名稱(chēng)清理專(zhuān)項(xiàng)工作，清理出不規(guī)范企業(yè)名稱(chēng)17戶(hù)。截止三季度企業(yè)現(xiàn)有2983戶(hù)，本年新增379戶(hù)、變更403戶(hù)、注銷(xiāo)252戶(hù)；農(nóng)民專(zhuān)業(yè)合作社現(xiàn)有912戶(hù)，本年新增20戶(hù)、變更33戶(hù)、注銷(xiāo)29戶(hù)；個(gè)體工商戶(hù)現(xiàn)有18610戶(hù)，本年新增2112戶(hù)、變更478戶(hù)、注銷(xiāo)2323戶(hù)。從３月份起共發(fā)出新版營(yíng)業(yè)執(zhí)照2905戶(hù)。

二、加強(qiáng)市場(chǎng)秩序監(jiān)管

統(tǒng)籌抓好各類(lèi)市場(chǎng)專(zhuān)項(xiàng)整治。對(duì)全市流通領(lǐng)域煤炭經(jīng)營(yíng)業(yè)戶(hù)進(jìn)行摸底調(diào)查，現(xiàn)全市煤炭經(jīng)營(yíng)(經(jīng)營(yíng)范圍中有煤炭)總數(shù)106戶(hù)，其中企業(yè)58戶(hù)，個(gè)體48戶(hù)；煤炭實(shí)際經(jīng)營(yíng)戶(hù)23戶(hù)；對(duì)66戶(hù)煙花爆竹經(jīng)營(yíng)者進(jìn)行監(jiān)管；對(duì)經(jīng)營(yíng)中的16家開(kāi)展冬季旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作；開(kāi)展成品油質(zhì)量抽檢工作，共抽檢10家加油站20個(gè)批次，其中不合格5個(gè)批次立案調(diào)查，已經(jīng)結(jié)案2個(gè)；加強(qiáng)中高考期間通訊器材市場(chǎng)監(jiān)管，為廣大考生營(yíng)造公平、公正的考試環(huán)境；組織了全市流通領(lǐng)域農(nóng)資抽檢，共抽檢35個(gè)批次的化肥，其中不合格4個(gè)批次；加強(qiáng)了集貿(mào)市場(chǎng)和農(nóng)村大集管理；開(kāi)展了網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)核查，共檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店331（個(gè)次），實(shí)地檢查網(wǎng)站、網(wǎng)店經(jīng)營(yíng)者7戶(hù)，未發(fā)現(xiàn)違法行為。截止目前，我局共辦理動(dòng)產(chǎn)抵押相關(guān)業(yè)務(wù)51筆，融資金額33322.6萬(wàn)元。

三、加強(qiáng)商標(biāo)監(jiān)管

打擊商標(biāo)名牌侵權(quán)行為。2019年以來(lái)開(kāi)展了七項(xiàng)專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)，共辦結(jié)知識(shí)產(chǎn)權(quán)領(lǐng)域大要案11件，罰款6.7萬(wàn)元，扣押、沒(méi)收“六個(gè)福核桃”226箱、“六個(gè)甄核桃”50箱、“健爾馬足療機(jī)”和“按摩推拿機(jī)”12套、“江小白”白酒700瓶、“手榴彈”牌清潔劑233套，沒(méi)收銷(xiāo)毀可分離侵權(quán)標(biāo)識(shí)814件，貨值共計(jì)8.85余萬(wàn)元。開(kāi)展了《2019年打擊侵權(quán)假冒宣傳》和《2019年世界知識(shí)產(chǎn)權(quán)日》宣傳活動(dòng)，現(xiàn)場(chǎng)展示了所扣押的侵犯注冊(cè)商標(biāo)專(zhuān)用權(quán)的商品，并進(jìn)行集中銷(xiāo)毀，涉案物品貨值達(dá)7萬(wàn)余元。

四、加強(qiáng)廣告監(jiān)管

打擊違法廣告行為。開(kāi)展非法集資廣告咨詢(xún)信息排查行動(dòng)、嚴(yán)厲查處含有“特供”“專(zhuān)供”“定制”“專(zhuān)用”及類(lèi)似內(nèi)容的虛假煙酒廣告、開(kāi)展整治“保健”市場(chǎng)亂象百日行動(dòng)、對(duì)互聯(lián)網(wǎng)廣告開(kāi)展重點(diǎn)治理等9次專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)。檢查各類(lèi)經(jīng)營(yíng)主體近1000戶(hù)次，立案查處違法廣告案件7件，辦結(jié)6件，罰沒(méi)款3.14萬(wàn)元。

五、加強(qiáng)消費(fèi)維權(quán)

維護(hù)消費(fèi)者權(quán)益。開(kāi)展“3?15國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”宣傳活動(dòng)；聯(lián)手XXXXX小學(xué)開(kāi)展“創(chuàng)誠(chéng)信校園、樹(shù)誠(chéng)信學(xué)風(fēng)、做誠(chéng)信學(xué)子”的校園消費(fèi)維權(quán)知識(shí)大講堂活動(dòng)；走進(jìn)長(zhǎng)安社區(qū)，宣傳誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、放心消費(fèi)理念進(jìn)社區(qū)活動(dòng)。12315共受理消費(fèi)者電話(huà)、來(lái)人咨詢(xún)546件，投訴77件，結(jié)案率達(dá) 100%，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失5.52萬(wàn)元；舉報(bào)64件，訴轉(zhuǎn)案21件，政府轉(zhuǎn)辦案5件，來(lái)信舉報(bào)5件，做到了件件有反饋件件有結(jié)果。受理了三起群體上訪(fǎng)事件，其中一件為自辦案件為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失2193元；其他兩件協(xié)辦案件為消費(fèi)者做了相關(guān)的解釋化解工作。

六、脫貧攻堅(jiān)工作

人居環(huán)境整治百日攻堅(jiān)工作。經(jīng)過(guò)大量調(diào)查摸底工作，針對(duì)貧困戶(hù)不同的實(shí)際需求采取維修吊棚地面、粉刷墻面、煙囪分戶(hù)改造、更換插板、更換彩鋼瓦、更換門(mén)窗、購(gòu)置碗架柜、購(gòu)置炕革等多種具體措施，目前已完成對(duì)30戶(hù)貧困戶(hù)人居環(huán)境工程的重點(diǎn)整治，目前已投入32677元（不計(jì)財(cái)政匹配資金投入為15185元）。

市場(chǎng)工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇2

市場(chǎng)管理個(gè)人工作總結(jié)

一年來(lái)，我自覺(jué)把工作崗位當(dāng)成干事業(yè)的舞臺(tái)、當(dāng)成做貢獻(xiàn)的平臺(tái)、當(dāng)成強(qiáng)素質(zhì)的擂臺(tái)，以對(duì)組織知恩不忘本、對(duì)工作知責(zé)不懈怠、對(duì)同事知心不虛偽的人生態(tài)度，加強(qiáng)學(xué)習(xí)強(qiáng)素質(zhì)、勤奮工作盡職責(zé)、嚴(yán)于律己守規(guī)章，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，現(xiàn)就近一年來(lái)的工作情況做如下總結(jié):

一、始終以緊抓學(xué)習(xí)的常態(tài)固本強(qiáng)基。

一年來(lái)在中心黨總支、合口支部的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我始終以謙虛謹(jǐn)慎的求學(xué)態(tài)度，緊緊抓住政治理論和專(zhuān)業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)不放松。一是堅(jiān)持學(xué)以固本，在堅(jiān)定思想信念上下功夫。緊緊圍繞年度各項(xiàng)學(xué)習(xí)任務(wù)，自覺(jué)做到黨的理論創(chuàng)新一步，理論武裝頭腦深入一步，政治理論水平提高一步，打牢了理想信念根基。二是堅(jiān)持學(xué)以增智，在拓展專(zhuān)業(yè)知識(shí)上求實(shí)效。參加了全省組織的農(nóng)產(chǎn)品快速檢測(cè)技術(shù)培訓(xùn)班，認(rèn)清了新形勢(shì)下食品安全工作的重要性、必要性，提高了謀劃業(yè)務(wù)工作科學(xué)發(fā)展的能力，掌握了專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域新理論、新設(shè)備、新挑戰(zhàn)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，拓展了創(chuàng)新工作的思維模式。三是堅(jiān)持學(xué)以致用，在理論聯(lián)系實(shí)際上見(jiàn)成效。在抓工作的過(guò)程中，注重理論聯(lián)系實(shí)際，對(duì)新形勢(shì)下市場(chǎng)管理工作進(jìn)行理性思考，形成了一些切實(shí)可行的思路和方法，較好地解決了工作實(shí)踐中遇到的各種矛盾和問(wèn)題，體現(xiàn)了一名共產(chǎn)黨員應(yīng)有的政治素養(yǎng)和本色。

二、始終以昂揚(yáng)有為的狀態(tài)履職盡責(zé)。

我始終認(rèn)為:只有依靠昂揚(yáng)有為的精神，只有強(qiáng)烈的事業(yè)心和工作責(zé)任心，才能圓滿(mǎn)的完成各項(xiàng)工作任務(wù)。為加強(qiáng)業(yè)務(wù)能力和水平，我自購(gòu)了《xx》和《xx》等學(xué)習(xí)資料，利用所學(xué)的知識(shí)結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際，加強(qiáng)了對(duì)食品安全的巡查、檢查，積極配合上級(jí)工商部門(mén)對(duì)市場(chǎng)的各次例行檢查，通過(guò)各級(jí)的檢查督導(dǎo)，確保了市場(chǎng)未發(fā)生一例食品安全事故。非洲豬瘟防控期間，我不等不靠，自制了巡查記錄本，做到了每日必檢、必拍、必登，并不定時(shí)的進(jìn)行例行巡查、檢查，加強(qiáng)了對(duì)非洲豬瘟防控知識(shí)的宣傳，消除了恐懼的心理。市場(chǎng)維修改造期間，我能?chē)?yán)格貫徹落實(shí)上級(jí)指示精神，做好經(jīng)營(yíng)戶(hù)歇業(yè)的安撫、穩(wěn)定工作，年底租金收取和招標(biāo)工作，我始終保持清醒的頭腦，充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，并積極建言獻(xiàn)策，盡心盡力的向經(jīng)營(yíng)戶(hù)做好租金調(diào)整的宣傳、解釋工作，為完成中心的目標(biāo)任務(wù)，貢獻(xiàn)了一份自己的力量。

三、始終以嚴(yán)于律己的姿態(tài)強(qiáng)化本質(zhì)。

一年來(lái)我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無(wú)聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實(shí)、求實(shí)、腳踏實(shí)地、埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀(jì)律規(guī)范自己的一切言行，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，謙虛謹(jǐn)慎，主動(dòng)接受來(lái)自各方面的批評(píng)、意見(jiàn)，不斷改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持做到不利于單位形象的事不做，不利于單位形象的話(huà)不說(shuō)，積極維護(hù)單位的良好形象。進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)上下功夫。牢固樹(shù)立宗旨意識(shí)，努力做到由只注重做好當(dāng)前工作向善于從實(shí)際出發(fā)搞好超前服務(wù)的轉(zhuǎn)變;由被動(dòng)完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)向主動(dòng)服務(wù)、創(chuàng)造性開(kāi)展工作的轉(zhuǎn)變。

總之，一年來(lái)，我做了一定的工作，也取得了一些成績(jī)，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少的差距：一是學(xué)習(xí)的自覺(jué)性、主動(dòng)性還不夠深入、經(jīng)常，特別是對(duì)黨的理論創(chuàng)新成果、新的政策舉措等方面，學(xué)習(xí)還不夠到位；二是工作的標(biāo)準(zhǔn)還有待進(jìn)一步的提高，對(duì)問(wèn)題的認(rèn)識(shí)、了解、掌握還不夠全面，對(duì)處理突發(fā)事件的應(yīng)變能力與方法還不夠靈活、多變。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以對(duì)工作、對(duì)事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地，盡職盡責(zé)地做好各項(xiàng)工作，堅(jiān)決不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我的期望。

市場(chǎng)工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇3

美容市場(chǎng)部工作總結(jié)

在過(guò)去的一年里，美容市場(chǎng)部經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇。我們不僅成功地推出了多款新產(chǎn)品，還在市場(chǎng)上取得了顯著的增長(zhǎng)。但同時(shí)，我們也面臨了競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境和消費(fèi)者需求的不斷變化。在這篇文章中，我將詳細(xì)介紹美容市場(chǎng)部在過(guò)去一年中的工作重點(diǎn)、成就和教訓(xùn)。

首先，我們市場(chǎng)部的重點(diǎn)是推出新產(chǎn)品。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研和消費(fèi)者洞察，我們了解到現(xiàn)在的消費(fèi)者對(duì)于健康、天然和可持續(xù)發(fā)展的關(guān)注度越來(lái)越高。因此，我們制定了一項(xiàng)戰(zhàn)略，專(zhuān)注于研發(fā)和推廣這些類(lèi)型的產(chǎn)品。我們的團(tuán)隊(duì)精心設(shè)計(jì)了一系列天然有機(jī)的美容產(chǎn)品，包括護(hù)膚品、彩妝和個(gè)人護(hù)理品。我們通過(guò)與優(yōu)秀的供應(yīng)商合作，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和可持續(xù)性，以滿(mǎn)足消費(fèi)者的需求。

其次，我們市場(chǎng)部也投入了大量資源來(lái)制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略。我們積極利用社交媒體渠道建立品牌形象，并與消費(fèi)者進(jìn)行對(duì)話(huà)和互動(dòng)。我們還開(kāi)展了線(xiàn)上線(xiàn)下的促銷(xiāo)活動(dòng)，包括優(yōu)惠券、限時(shí)折扣和禮品贈(zèng)送，以吸引消費(fèi)者的注意。我們與知名的美容博主和意見(jiàn)領(lǐng)袖合作，進(jìn)行跨界合作，提高品牌的知名度和影響力。這一系列的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)幫助我們擴(kuò)大了市場(chǎng)份額，吸引了更多的消費(fèi)者。

在工作中，我們也遇到了一些挑戰(zhàn)和教訓(xùn)。首先，市場(chǎng)需求的變化性使我們需要不斷調(diào)整和優(yōu)化產(chǎn)品線(xiàn)。我們通過(guò)與消費(fèi)者進(jìn)行積極的互動(dòng)，收集反饋和建議，以便更好地滿(mǎn)足他們的需求。其次，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的加劇也要求我們不斷提升團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)新能力和響應(yīng)能力。我們每周舉行團(tuán)隊(duì)會(huì)議，分享前沿的市場(chǎng)趨勢(shì)和新的營(yíng)銷(xiāo)策略，并迅速采取行動(dòng)。我們也邀請(qǐng)專(zhuān)業(yè)的行業(yè)專(zhuān)家給我們提供指導(dǎo)和培訓(xùn)，提升團(tuán)隊(duì)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。

最后，我要感謝美容市場(chǎng)部的整個(gè)團(tuán)隊(duì)的努力和奉獻(xiàn)。是你們的智慧和辛勤工作，使得我們能夠取得這些成績(jī)。我們將繼續(xù)努力，不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，以保持我們?cè)诿廊菔袌?chǎng)的領(lǐng)先地位。

總而言之，美容市場(chǎng)部在過(guò)去一年中取得了顯著的成績(jī)。通過(guò)推出新產(chǎn)品、制定市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略和不斷調(diào)整和學(xué)習(xí)，我們成功地滿(mǎn)足了消費(fèi)者的需求，擴(kuò)大了市場(chǎng)份額。我們將繼續(xù)致力于創(chuàng)新和提升，以保持競(jìng)爭(zhēng)力，并在未來(lái)繼續(xù)取得更大的成就。

市場(chǎng)工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇4

市場(chǎng)部工作總結(jié)精品合集為范文網(wǎng)的會(huì)員“cjlkme”投稿推薦，但愿對(duì)你的學(xué)習(xí)工作帶來(lái)幫助。

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了11年7月份，根據(jù)自身的實(shí)際情況，我對(duì)自己11年上半年工作做出了評(píng)定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。

一、崗位職責(zé)

作為公司市場(chǎng)部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒(méi)有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒(méi)有合理的計(jì)劃和總結(jié)，沒(méi)有正確的工作方法。工作起來(lái)比較麻木，總是急于解決問(wèn)題，做不到冷靜的思考問(wèn)題，沒(méi)有合理的解決問(wèn)題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個(gè)屬于自己的工作流程，每天按照此流程來(lái)展開(kāi)工作(對(duì)每一項(xiàng)事情的了解和問(wèn)題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，相信自己在工作方法上會(huì)有所改進(jìn)，并且工作效率也會(huì)有所提升。

二、業(yè)務(wù)情況

20_年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵(lì)。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)。

在工作中總會(huì)提醒自己：所有出現(xiàn)的問(wèn)題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見(jiàn)和鼓勵(lì)的話(huà)語(yǔ)，凡事全部需要自己才能解決，沒(méi)有任何人來(lái)幫助你完成它。這樣自己的依賴(lài)性就不會(huì)那么強(qiáng)，所有的問(wèn)題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績(jī)才能證明你的能力，其它所有的只是空談。

三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再?gòu)?qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問(wèn)題的方法，而不是我們幫助他們解決問(wèn)題。對(duì)于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問(wèn)題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話(huà)語(yǔ)，多給信心。

四、存在問(wèn)題

1.自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策

2.工作還有潛力沒(méi)有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法

3.對(duì)于平時(shí)的培訓(xùn)及會(huì)議記錄是有，但只是流于形式，沒(méi)有最后的總結(jié)，采用和實(shí)施

五、解決方法

1.合理地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，沒(méi)有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃

2.給自己制定工作流程，不斷改進(jìn)工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時(shí)間，利用好五項(xiàng)管理

3.在培訓(xùn)和會(huì)議之后學(xué)會(huì)總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問(wèn)題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。

以上就是我對(duì)20_年上半年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問(wèn)題，對(duì)下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來(lái)我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行下半年的工作，為自己的目標(biāo)而努力!

在這一年里，公司成立初期市場(chǎng)部需要不斷完善管理制度，加強(qiáng)市場(chǎng)環(huán)境的調(diào)研，為步入高速發(fā)展的快車(chē)道，實(shí)現(xiàn)更快的效益增長(zhǎng)做好準(zhǔn)備。

對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，全面提升管理水平，與公司同步發(fā)展，既是一種壓力，又是一種動(dòng)力。為了完成公司的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)，市場(chǎng)部特制訂20_年工作計(jì)劃如下。

一、銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)管理

1.建立直接操作關(guān)系

市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門(mén)，接受董事長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部銷(xiāo)售人員與各區(qū)域市場(chǎng)開(kāi)發(fā)之間是一種直接接觸的關(guān)系，即在銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理方面直接進(jìn)行操作，并承擔(dān)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)工作的任務(wù)。

2.人員配置：

(1) 銷(xiāo)售、統(tǒng)計(jì)管理員： 內(nèi)勤統(tǒng)計(jì)管理員1名，分管產(chǎn)品銷(xiāo)售及產(chǎn)品進(jìn)銷(xiāo)存統(tǒng)計(jì)，兼任加工進(jìn)銷(xiāo)存統(tǒng)計(jì)。

(2) 市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理：省外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理1名, 分管省外市場(chǎng)的銷(xiāo)售，兼任物料取樣和調(diào)度工作。

3.強(qiáng)化人員素質(zhì)培訓(xùn)

6月份前完成對(duì)市場(chǎng)部銷(xiāo)售、統(tǒng)計(jì)管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理的招聘和培訓(xùn)，使20_年市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。

4.加大人員考核力度

在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)實(shí)施細(xì)則規(guī)定。建立市場(chǎng)部考核制度，并根據(jù)實(shí)際情況和存在的問(wèn)題，有針對(duì)性地加以分析和研究，以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全銷(xiāo)售管理的工作。

5.動(dòng)態(tài)管理市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)

市場(chǎng)部長(zhǎng)根據(jù)市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理提供的市場(chǎng)信息、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、三項(xiàng)指標(biāo)對(duì)市場(chǎng)部成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。銷(xiāo)售、統(tǒng)計(jì)管理員和市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理應(yīng)結(jié)合相互收集資料進(jìn)行細(xì)致地分析，確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)銷(xiāo)售的管理，在銷(xiāo)售的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面更上一層樓。

6.加強(qiáng)市場(chǎng)調(diào)研

以市場(chǎng)開(kāi)發(fā)助理提供的銷(xiāo)售信息和公司在外省的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況，將以專(zhuān)人對(duì)各區(qū)域貴金屬業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的發(fā)展趨勢(shì)，進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料，為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置合理和公司在開(kāi)拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。

二、品牌推廣

1、為進(jìn)一步打響公司品牌，擴(kuò)大公司的市場(chǎng)占有率，20_年初步考慮參加幾個(gè)品牌推廣會(huì)和貴金屬年會(huì)，以宣傳和擴(kuò)大公司的品牌，擴(kuò)大銷(xiāo)售信息網(wǎng)絡(luò)，創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間，從而為實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售任務(wù)奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。

2、在完成重點(diǎn)或大型的招標(biāo)項(xiàng)目之際，邀請(qǐng)有關(guān)部門(mén)參加公司舉辦的慶功活動(dòng)，用大型貴金屬招標(biāo)或大額訂單實(shí)例展示和宣傳公司品牌，顯示公司在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí)，樹(shù)立貴金屬行業(yè)中典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位，使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。

3、進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。

4、加強(qiáng)和業(yè)內(nèi)人員接觸，學(xué)習(xí)相關(guān)貴金屬專(zhuān)業(yè)知識(shí)和素質(zhì)教育工作，樹(shù)立良好的公司員工形象和企業(yè)文化內(nèi)涵，給每一位商家與公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象，從而對(duì)公司有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。

三、客戶(hù)接待

客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看

起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單，但實(shí)質(zhì)上客戶(hù)接待是一門(mén)十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此，市場(chǎng)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢(qián)，又不影響接待效果，需要更多地了解客人的生活閱歷、為人稟性、處事方式、興趣愛(ài)好、飲食習(xí)慣、辦事風(fēng)格、企業(yè)價(jià)值取向、管理理念、產(chǎn)品特色、行業(yè)地位等等。仔細(xì)研究分析和琢磨推敲日程的安排，讓每一位客人在最短時(shí)間內(nèi)對(duì)公司有全面的、清晰的、有一定深度的了解，對(duì)公司的產(chǎn)品表現(xiàn)出最大限度的認(rèn)同感，對(duì)公司的管理模式和企業(yè)文化產(chǎn)生足夠的興趣。把長(zhǎng)期地、堅(jiān)持不懈地認(rèn)真對(duì)待每一批客人和每一客人，使他們對(duì)公司的接待工作滿(mǎn)意作為市場(chǎng)部每一個(gè)接待工作人員的準(zhǔn)則。從而以此來(lái)提高項(xiàng)目跟蹤的成功率和降低商務(wù)談判的難度，達(dá)到提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益的根本目的。為此市場(chǎng)部20_年著重抓好以下幾方面的工作：

1、督促全體人員始終以熱誠(chéng)為原則，有禮有節(jié)地做好各方面客人的接待工作，確保接待效果。

2、在確?？蛻?hù)接待效果的提前下，將盡可能地節(jié)省接待費(fèi)用，以降低公司的整體經(jīng)營(yíng)成本，提高公司利潤(rùn)水平。

3、繼續(xù)做好來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的接待檔案管理工作，將潛在顧客和合同顧客的檔案分類(lèi)保存，準(zhǔn)確掌握項(xiàng)目進(jìn)程，處促成項(xiàng)目業(yè)務(wù)。

四、內(nèi)部管理

1、嚴(yán)格實(shí)施“一切按認(rèn)真管理，一切按程序操作，一切用數(shù)據(jù)說(shuō)話(huà)，一次就把工作做好”戰(zhàn)略，使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。

2、進(jìn)一步嚴(yán)格按照公司和營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)所規(guī)定的各項(xiàng)要求，開(kāi)展本部門(mén)的各項(xiàng)工作管理，努力提高管理水平。

3、充分發(fā)揮本部門(mén)各崗位人員的工作積極性和主動(dòng)能動(dòng)性，強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。

4、一切從公司大局出發(fā)，強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷(xiāo)體系一盤(pán)棋。

5、配合董事長(zhǎng)搞好營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)的日常行政管理。

在繁忙的工作中不知不覺(jué)接手遼寧市場(chǎng)已經(jīng)一年了，回想自己這一年所走過(guò)的路，所經(jīng)歷的事情，沒(méi)有太多的感慨，沒(méi)有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)。在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之部門(mén)同事的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，使得銷(xiāo)售工作得及順利進(jìn)行。

作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深得感受到自己深肩重任，作為公司的門(mén)面，企業(yè)得窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了公司的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)得基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己得專(zhuān)業(yè)知識(shí)。同時(shí)更要廣泛的了解整個(gè)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)得前沿。

但我要為我的工作業(yè)績(jī)亮起紅燈。本年度的工作成績(jī)大不盡人意，在此也向公司和家人們真誠(chéng)的說(shuō)聲對(duì)不起。

針對(duì)今年一年的銷(xiāo)售工作，我從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

1個(gè)人總結(jié);

經(jīng)過(guò)一年的鍛煉我基本上具備了銷(xiāo)售人員應(yīng)具有的素質(zhì)：積極，自信，大膽，溝通能力。同時(shí)也總結(jié)出銷(xiāo)售人員更應(yīng)該具備，專(zhuān)業(yè)的品種知識(shí)、談話(huà)技巧和必要的商務(wù)禮儀。成熟穩(wěn)重，責(zé)任心強(qiáng)，心態(tài)穩(wěn)定，敢于擔(dān)當(dāng)重任，有較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)管理能力和作戰(zhàn)意識(shí)，能充分理解和執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)的市場(chǎng)策略，更是銷(xiāo)售人員應(yīng)有的基本條件。

在工作中也積累了一定的營(yíng)銷(xiāo)與管理經(jīng)驗(yàn)。也能迅速接受新的理論與技能，不受經(jīng)驗(yàn)限制;身心素質(zhì)也有所提高，能夠做到處世不驚，善于處理意外突發(fā)事件。同時(shí)也可以對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的分析和判斷。

但我所做的不足也有很多，缺少溝通、缺少思考、所掌握得理論技能不扎實(shí)。在溝通的環(huán)節(jié)中，我欠缺的是與同事之間的溝通，通過(guò)此次總結(jié)，我深刻的了解的，如果我能夠經(jīng)常與同事進(jìn)行溝通，對(duì)我在市場(chǎng)上遇到的問(wèn)題，在解決過(guò)程中會(huì)少走很多的彎路，對(duì)我個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)也會(huì)有很大的提高。在思考問(wèn)題中我還是弱者，在對(duì)每個(gè)客戶(hù)，每個(gè)市場(chǎng)都欠少分析深度，如果能夠多對(duì)客戶(hù)，市場(chǎng)進(jìn)行系統(tǒng)的分析和總結(jié)，會(huì)對(duì)我自己是個(gè)提高，也是對(duì)市場(chǎng)的掌握。理論與市場(chǎng)更是要相結(jié)合得分析和判斷。

2業(yè)務(wù)總結(jié);

我負(fù)責(zé)得主要是遼寧的沈陽(yáng)、鐵嶺地區(qū)，主要是對(duì)客戶(hù)得鞏固及對(duì)市場(chǎng)得從新了解?？蛻?hù)是直接給我們帶來(lái)財(cái)富的對(duì)象，客戶(hù)與客戶(hù)給我們帶來(lái)的財(cái)富是不同的。在上一年已選擇好了客戶(hù)的集成上，我需要做的是與客戶(hù)建立一層良好的合作關(guān)系?？赡茉诤献鞯倪^(guò)程中有的客戶(hù)并不適合我們，這就需要及時(shí)的更換，比如昌圖地區(qū)。所以鞏固客戶(hù)也是非常重要的?？蛻?hù)回訪(fǎng)應(yīng)該說(shuō)是鞏固客戶(hù)的必要方式之一。在與客戶(hù)合作的過(guò)程中，溝通是我與客戶(hù)合作的前提，建立良好的溝通方式也是合作成功的前提。所以我要經(jīng)常與自己的客戶(hù)進(jìn)行溝通，只有在溝通的過(guò)程中才能了解到客戶(hù)的需求，我們合作之間存在的問(wèn)題，加強(qiáng)我們之間的了解，增進(jìn)我們之間的感情，促進(jìn)我們產(chǎn)品在當(dāng)?shù)氐匿N(xiāo)售量，市場(chǎng)前沿的一些信息。所以，在鞏固客戶(hù)時(shí)我采取了這樣幾種方式：

當(dāng)面交流 這樣是雙方溝通的做好方式，同時(shí)也能增進(jìn)我們彼此的了解和感情。

電話(huà)溝通 電話(huà)溝通是必不可少的環(huán)節(jié)，在種子銷(xiāo)售旺季的時(shí)候經(jīng)常的電話(huà)溝通，對(duì)我的銷(xiāo)售量會(huì)有所提高。

信息慰問(wèn) 信息慰問(wèn)也是增進(jìn)我們之間感情的調(diào)味劑，在節(jié)日的時(shí)候送上一個(gè)小小的祝福，經(jīng)銷(xiāo)商也會(huì)感覺(jué)暖暖的。

20_年是國(guó)家實(shí)施醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革的關(guān)鍵年。上半年，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)與支持下，我科與全院?jiǎn)T工一道以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以醫(yī)改為契機(jī)，緊緊圍繞打造和提升醫(yī)院知名度為工作目標(biāo)，積極參與各種宣傳與促銷(xiāo)活動(dòng)和不同區(qū)域市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)及公關(guān)，鞏固、拓展原有市場(chǎng)份額，擴(kuò)大醫(yī)療市場(chǎng)的占有率等工作。樹(shù)立與社會(huì)發(fā)展和時(shí)代要求相適應(yīng)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)觀念，制訂務(wù)實(shí)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略和營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃，顯示出營(yíng)銷(xiāo)在醫(yī)療服務(wù)中的作用與魅力。開(kāi)展人性化服務(wù)、系統(tǒng)防控甲型h1n1流感、手足口病,圓滿(mǎn)完成了上半年各項(xiàng)工作任務(wù)。

現(xiàn)將上半年具體工作匯報(bào)如下：

一.按計(jì)劃制作醫(yī)療文化墻，動(dòng)態(tài)展示我院名流名醫(yī)：

出版《學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀 加強(qiáng)以病人為中心的服務(wù)理念 推進(jìn)醫(yī)院管理及學(xué)科建設(shè) 當(dāng)好全市醫(yī)療行業(yè)排頭兵》、《齊抓公管護(hù)理質(zhì)量更上新臺(tái)階人人參與共創(chuàng)護(hù)理質(zhì)檢達(dá)標(biāo)工作》文化墻。將我們廣大醫(yī)院?jiǎn)T工學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀的理論化為服務(wù)為民的動(dòng)力;將專(zhuān)家深入基層、到村鎮(zhèn)義診、咨詢(xún)、檢查農(nóng)村常見(jiàn)病、多發(fā)病，體現(xiàn)黨和政府的具體關(guān)懷的片段細(xì)節(jié)及圖片展示出來(lái)，激勵(lì)我們今后的工作、也讓廣大市民領(lǐng)略健康理念和自我保健意識(shí)。

二.克服人手不足 戰(zhàn)勝疲勞 保證高考體檢順利進(jìn)行：

三月下旬，我們?cè)诒ＷC完成市委宣傳部組織三下鄉(xiāng)的前提下、也充滿(mǎn)愛(ài)心，圓滿(mǎn)地完成了為期7天1800余名的應(yīng)屆高中生高考體檢、保證高質(zhì)量、按要求無(wú)差錯(cuò)、舞弊、造假現(xiàn)象。

三.深入科技聯(lián)系村 探望幫扶貧困戶(hù)：

20_年元月20日，我們市場(chǎng)部在院黨委副書(shū)記熊愫斌帶領(lǐng)下，頂著凜冽寒風(fēng)、冒著蕭蕭細(xì)雨，腳踏淋漓丘林小道，前往革命老區(qū)雅畈張店村慰問(wèn)特困戶(hù)3戶(hù)，與村委會(huì)一起了解他們的生產(chǎn)、福利、目前困難，并為他們分別發(fā)放300-500元人民幣的幫扶資金。

四.社會(huì)效益與經(jīng)濟(jì)效益雙贏：

上半年工作量：體檢中心接待企業(yè)、事業(yè)、機(jī)關(guān)及各類(lèi)保險(xiǎn)體檢2600人;高考體檢1800人;社會(huì)公益活動(dòng)四次.義務(wù)診斷病人600人次,心電圖60余人次,b超_0余人次,發(fā)放疾病預(yù)防科普資料600余份.

五.參與社會(huì)活動(dòng) 宣傳防治手足口病 甲型h1n1流感 愛(ài)滋?。?/p>

在積極參與“3月25-26送三下鄉(xiāng)”、“枝江市隆重紀(jì)念‘五四’運(yùn)動(dòng)九十周年”活動(dòng)的同時(shí)，組織科普知識(shí)宣傳單，對(duì)我市市民關(guān)心的手足口病、甲型h1n1流感，愛(ài)滋病的相關(guān)知識(shí)及個(gè)人防護(hù)要點(diǎn)編寫(xiě)成傳單，借社會(huì)公益活動(dòng)平臺(tái)開(kāi)展疾病防治、義務(wù)咨詢(xún)拓展醫(yī)院市場(chǎng)。

六.展示我院醫(yī)療衛(wèi)生保健龍頭老大哥的風(fēng)采 積極承擔(dān)社會(huì)義務(wù) 配合政府及上級(jí)主管部門(mén) 開(kāi)展甲型h1n1流感防控應(yīng)急演練：

6月5日上午我院各部門(mén)在院領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)領(lǐng)導(dǎo)下，按照《枝江市甲型h1n1流感應(yīng)急處置演練劇本》，組織演練了醫(yī)院門(mén)診部、發(fā)熱門(mén)診接待疑似病人進(jìn)行預(yù)檢分診，疑似病人由發(fā)熱門(mén)診轉(zhuǎn)運(yùn)至城西分院，城西分院接收及救治患者，疫情報(bào)告;配合市疾控中心開(kāi)展流行病學(xué)調(diào)查并進(jìn)行采樣、接受消殺組指導(dǎo)我院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門(mén)診終末消毒等程序?？偨Y(jié)報(bào)告會(huì)議結(jié)束后,我院各部門(mén)在院hini領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一協(xié)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)下明確分工、自查自糾、進(jìn)一步完善預(yù)檢分、疑似病人轉(zhuǎn)運(yùn)、分院接收及救治患者、疫情報(bào)告、醫(yī)院導(dǎo)醫(yī)處及發(fā)熱門(mén)診終末消毒等程序。

綜上所述，盡管我科在參與社會(huì)活動(dòng)、積極向社會(huì)各層次、領(lǐng)域推銷(xiāo)服務(wù)項(xiàng)目、專(zhuān)家，但是在已經(jīng)建立了系統(tǒng)的、可持續(xù)發(fā)展的病源渠道上拓展市場(chǎng)還要主動(dòng)的、深入的探討、一如既往地開(kāi)展行動(dòng)。應(yīng)該在醫(yī)院?jiǎn)T工的服務(wù)崗位培訓(xùn)工作中，強(qiáng)化立足崗位服務(wù)、發(fā)揮崗位窗口作用!市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的規(guī)劃、策略、舉措不是市場(chǎng)部的獨(dú)立工作，而是貫穿在整個(gè)醫(yī)療管理、病人接待、健康教育、診斷治療及愈后的行為指導(dǎo)的服務(wù)過(guò)程。另外，在我科各項(xiàng)體檢、社會(huì)服務(wù)的接待、接洽、咨詢(xún)、制版、印刷等活動(dòng)中，我科室員工無(wú)1例拿回扣、傭金及收入不上帳等違紀(jì)舞弊、中飽私囊的行為。我們經(jīng)得起自查、自糾與他查、他糾，請(qǐng)同事們監(jiān)督舉報(bào)、院領(lǐng)導(dǎo)明察明鑒。

時(shí)至歲末，新的一年正悄悄走近，回顧過(guò)去一年的工作，感慨萬(wàn)千。20__年在部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)、關(guān)懷下，我由一名普通員工成長(zhǎng)成一名熟練的業(yè)務(wù)員。近一年來(lái)的工作中，酸甜苦辣，五味俱全，既有可喜的一面，更有值得改善的一面。在這個(gè)崗位上我最大的收獲是挑戰(zhàn)了自我，為今后工作能走的更遠(yuǎn)、更穩(wěn)積累了豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)將一年里的工作、心得總結(jié)如下：

一、滿(mǎn)腔熱情努力工作

翻開(kāi)我的工作日記，里面密密麻麻記錄了我在市場(chǎng)部的成長(zhǎng)歷程。20__年_月_到市場(chǎng)業(yè)務(wù)部的第一天我接到了陳經(jīng)理第一道指令：__路與__路東__村兩棟高層有人聯(lián)系加壓，速查明情景與甲方取得聯(lián)系。當(dāng)時(shí)我剛學(xué)會(huì)開(kāi)車(chē)，加上路況不熟，怕走到地方甲方已下班，我決定座出租車(chē)去。到現(xiàn)場(chǎng)后先去工地外圍、地下室查看現(xiàn)場(chǎng)施工情景，發(fā)現(xiàn)一次水和二次水均未施工，費(fèi)勁周折找到甲方辦公室并取得聯(lián)系后，開(kāi)始了艱難的談判過(guò)程。應(yīng)對(duì)態(tài)度蠻橫，不配合工作的甲方，我多次與其進(jìn)行溝通交流，宣傳本公司政策、供水條例。經(jīng)過(guò)幾番軟磨硬泡，斗智斗勇，最終以不卑不亢、頑強(qiáng)的工作態(tài)度，感動(dòng)說(shuō)服了對(duì)方，圓滿(mǎn)地完成了任務(wù)，也從此開(kāi)始了我的業(yè)務(wù)生涯。

心得體會(huì)：理要直，氣要壯，嘴要勤，腿莫懶，臉皮要厚，惡氣要受。

秉著20字語(yǔ)，在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下我又聯(lián)系了如__亨業(yè)房地產(chǎn)、__省工商管理局、__上城、__第八村民組等加壓工程。

二、高度負(fù)責(zé)地毯式排查給水工程

最初，為了能盡快掌握轄區(qū)工程再建情景，我每日早出晚歸，用了近一個(gè)月的時(shí)間，行程約3000公里，普查信息120項(xiàng)，在第一時(shí)間里完成了轄區(qū)基礎(chǔ)普查，為以后的工作打下了基礎(chǔ)。排查工地時(shí)為了做到不漏項(xiàng)，令排查信息一目了然，我繪制了cad工程排查動(dòng)態(tài)圖、電子表格信息表?？盏?、基礎(chǔ)、正建、封頂這些表格資料使我做到片區(qū)工程心中有數(shù)，工作起來(lái)有頭有序?，F(xiàn)轄區(qū)工程共82項(xiàng)。其中已簽合同11項(xiàng)，已報(bào)裝23項(xiàng)，未報(bào)裝48項(xiàng)(已封頂21項(xiàng)、正施工18項(xiàng)，未施工9項(xiàng))。

心得體會(huì)：熟知供水條例，掌握?qǐng)?bào)裝程序，提高業(yè)務(wù)技能。

僅有熟知供水條例，才能做好供水工程宣傳工作，僅有掌握?qǐng)?bào)裝程序，才能做好用戶(hù)服務(wù)工作，僅有提高業(yè)務(wù)技能，才能做好咨詢(xún)銷(xiāo)售工作，經(jīng)過(guò)嚴(yán)格排查，大力宣傳，轄區(qū)釘子用戶(hù)自主報(bào)裝增多，如__置業(yè)、__房地產(chǎn)、__集團(tuán)、__置業(yè)等。轄區(qū)內(nèi)不乏有更難啃的骨頭，相信，有志者事竟成!

三、誠(chéng)心、公心訪(fǎng)用戶(hù)，換位思考延伸服務(wù)。

負(fù)責(zé)傾聽(tīng)、記錄客戶(hù)意見(jiàn)或提議，總結(jié)并及時(shí)反饋信息，做好信息傳遞及反饋工作是我的另一工作職責(zé)。今年是我們改制的第一年，我們的身份發(fā)生了變化，從職工變成了員工。這次身份置換給我們帶來(lái)了機(jī)遇，同時(shí)對(duì)外工作也帶來(lái)了必須難度。怎樣才能和用戶(hù)建立長(zhǎng)期友好的合作關(guān)系，增強(qiáng)用戶(hù)對(duì)我們的信任度呢?這就需要我們延伸服務(wù)，改變事不關(guān)己高高掛起的態(tài)度，腦子里要時(shí)時(shí)充滿(mǎn)危機(jī)意識(shí)，競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)。把用戶(hù)的事情當(dāng)成是自我的事情來(lái)辦，進(jìn)取、盡力協(xié)調(diào)解決他們從報(bào)裝到通水過(guò)程中遇見(jiàn)的疑難問(wèn)題，真正做到以服務(wù)帶動(dòng)營(yíng)銷(xiāo)，努力提升打造公司品牌。

四、新年計(jì)劃：改正不足，銳意進(jìn)取。

加壓設(shè)備知識(shí)面較窄，是我的不足，直接影響了工作質(zhì)量。今后，空閑時(shí)候要多充電學(xué)習(xí)，了解用戶(hù)微妙心理，選擇恰當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)和用戶(hù)交流。加強(qiáng)職責(zé)心，不放松自我，努力做到轄區(qū)工程不跑不漏，進(jìn)取維護(hù)公司利益。一年來(lái)，在工作上我雖然取得了小成績(jī)，但與領(lǐng)導(dǎo)的要求還有必須的距離。20__年的工作已將成為歷史，感激領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的幫忙，20__年對(duì)我來(lái)說(shuō)機(jī)遇與挑戰(zhàn)同在，今后的工作中我要在思考與反思考，改善與再改善中成長(zhǎng)，以嶄新的面貌迎接新年的到來(lái)!

市場(chǎng)部工作總結(jié)優(yōu)秀集錦

市場(chǎng)工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇5

基層普遍反映：當(dāng)前市場(chǎng)監(jiān)管隊(duì)伍斷層嚴(yán)重、辦公場(chǎng)所陳舊、檢測(cè)設(shè)備不足、工作任務(wù)繁重等，一定程度上影響到了市場(chǎng)監(jiān)管效能。

為此，建議：

一要?jiǎng)?chuàng)新監(jiān)管方式。2014年以來(lái)，基層市場(chǎng)監(jiān)管工商、食藥、質(zhì)檢“三合一”格局日漸成熟穩(wěn)定。在信息化方面，可將原網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)整合建設(shè)為統(tǒng)一的市場(chǎng)監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)。同時(shí)，以信用監(jiān)管為核心探索構(gòu)建“部門(mén)監(jiān)管、信用約束、企業(yè)自律、社會(huì)共治”市場(chǎng)監(jiān)管體系新模式，通過(guò)建立信用信息平臺(tái)，引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，推進(jìn)各相關(guān)部門(mén)的信用信息共享與失信主體聯(lián)合懲戒，切實(shí)提升市場(chǎng)監(jiān)管效能。

二要加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)。針對(duì)基層市場(chǎng)監(jiān)管人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)和需求短板，合理安排培訓(xùn)內(nèi)容并豐富教育形式，努力解決隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)結(jié)構(gòu)、知識(shí)結(jié)構(gòu)與具體工作適應(yīng)性；通過(guò)招錄選調(diào)和購(gòu)買(mǎi)服務(wù)等方式，配齊配足基層市場(chǎng)監(jiān)管人員，逐步優(yōu)化基層隊(duì)伍年齡結(jié)構(gòu)，保障基層監(jiān)管工作有質(zhì)、有序開(kāi)展。

三要完善保障機(jī)制。切實(shí)完善市場(chǎng)監(jiān)管相關(guān)法律法規(guī)，即確?；鶎邮袌?chǎng)監(jiān)管執(zhí)法的公平公正，也依法妥善保護(hù)抗法事件中監(jiān)管人員合法權(quán)益；同時(shí)，加強(qiáng)一線(xiàn)辦公場(chǎng)所和服務(wù)窗口建設(shè)，在執(zhí)法裝備、檢測(cè)經(jīng)費(fèi)等方面給予適當(dāng)傾斜

市場(chǎng)工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇6

一、2020年藥品安全監(jiān)管工作情況

（一）強(qiáng)化責(zé)任落實(shí)，藥品安全一盤(pán)棋格局初步形成

1.推動(dòng)藥品安全黨政同責(zé)落實(shí)落地。提請(qǐng)市委、市政府籌備召開(kāi)了市藥安委第一次全體（擴(kuò)大）會(huì)議，組建了市藥品安全委員會(huì)，明確了藥安委各成員單位工作職責(zé)，加強(qiáng)對(duì)藥品安全工作統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，研究部署藥品安全重點(diǎn)工作。出臺(tái)市領(lǐng)導(dǎo)班子成員疫苗藥品安全工作責(zé)任清單，加強(qiáng)對(duì)全市疫苗藥品安全工作統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。研究制定藥品醫(yī)療器械應(yīng)急預(yù)案，進(jìn)一步提升全市藥品安全應(yīng)急處置能力。

2.督導(dǎo)縣區(qū)建立健全藥品安全工作機(jī)制。協(xié)助政府督促指導(dǎo)各縣區(qū)建立藥品安全委員會(huì)，制定《工作規(guī)則》和《成員單位工作職責(zé)》，推動(dòng)提升縣區(qū)政府藥品安全目標(biāo)考核權(quán)重，設(shè)置不低于1%的考核分值。將藥品安全工作擺在突出位置，督導(dǎo)縣區(qū)嚴(yán)格落實(shí)藥品安全屬地管理責(zé)任。

（二）強(qiáng)化監(jiān)督檢查，藥品監(jiān)管整體水平持續(xù)提升

1.進(jìn)一步加強(qiáng)疫苗管理。圍繞疫苗國(guó)家監(jiān)管體系評(píng)估工作，站在講政治的高度，認(rèn)真履行法定職責(zé)，聯(lián)合市衛(wèi)生健康委員會(huì)，牽頭組織開(kāi)展疫苗流通環(huán)節(jié)質(zhì)量專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查工作，現(xiàn)場(chǎng)抽查32個(gè)單位，其中疾病預(yù)防控制機(jī)構(gòu)7個(gè)、預(yù)防接種單位21個(gè)，提出整改意見(jiàn)12條，通過(guò)全面排查疫苗流通安全風(fēng)險(xiǎn)隱患，加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)研判，為持續(xù)開(kāi)展針對(duì)性安全監(jiān)管提供有力保障。

2.持續(xù)加強(qiáng)藥品安全監(jiān)管。組織實(shí)施藥品安全“春風(fēng)行動(dòng)”，在“元旦、春節(jié)”及全國(guó)“兩會(huì)”等重要時(shí)段，持續(xù)發(fā)力，明確重點(diǎn)區(qū)域、重點(diǎn)品種和重點(diǎn)檢查對(duì)象開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)治理，全市檢查企業(yè)2438家，限期整改1117家，立案查處17家。與市公安局組成聯(lián)合督查組對(duì)特殊藥品和含特殊藥品復(fù)方制劑使用情況進(jìn)行全面督查，嚴(yán)厲打擊特藥領(lǐng)域違法違規(guī)行為，嚴(yán)防流弊和濫用，共檢查特藥企業(yè)6家次。組織開(kāi)展藥品流通使用領(lǐng)域安全風(fēng)險(xiǎn)隱患排查化解工作，制定下發(fā)《關(guān)于開(kāi)展藥品醫(yī)療器械流通使用領(lǐng)域安全風(fēng)險(xiǎn)隱患排查化解工作的通知》, 建立排查化解臺(tái)賬，實(shí)行清單管理，跟蹤落實(shí)整改，將風(fēng)險(xiǎn)隱患化解在萌芽狀態(tài)。統(tǒng)籌整合全市藥品監(jiān)管力量，以“雙隨機(jī)”和交叉互查方式，對(duì)全市157家零售藥店及醫(yī)療機(jī)構(gòu)實(shí)施飛行檢查，共移交案件線(xiàn)索19條。開(kāi)展中藥飲片質(zhì)量集中整治，在各縣區(qū)市場(chǎng)監(jiān)管局對(duì)轄區(qū)中藥飲片經(jīng)營(yíng)企業(yè)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)全覆蓋檢查的基礎(chǔ)上，市局開(kāi)展飛行檢查和抽查，嚴(yán)查從非法渠道購(gòu)進(jìn)藥品、“掛靠經(jīng)營(yíng)”、“走票過(guò)票”、“出租柜臺(tái)”、銷(xiāo)售不合格中藥飲片等違法違規(guī)行為，共出動(dòng)執(zhí)法人員900余人次，檢查批發(fā)企業(yè)5家，零售連鎖總部4家，藥品零售企業(yè)325家，醫(yī)療機(jī)構(gòu)57家；限期整改企業(yè)3家，約談企業(yè)2家，發(fā)告誡信1家，暫停銷(xiāo)售3家，立案查處5件，罰沒(méi)款8.889萬(wàn)元 。

3.加強(qiáng)醫(yī)療器械化妝品安全監(jiān)管。開(kāi)展無(wú)菌和植入性醫(yī)療器械、醫(yī)療器械“清網(wǎng)”行動(dòng)、避孕套和裝飾性彩色平光隱形眼鏡等專(zhuān)項(xiàng)檢查。與市衛(wèi)健委聯(lián)合開(kāi)展醫(yī)療美容用藥品醫(yī)療器械專(zhuān)項(xiàng)整治，摸清轄區(qū)內(nèi)合法醫(yī)療美容機(jī)構(gòu)底數(shù)，并實(shí)施全覆蓋監(jiān)督檢查。開(kāi)展化妝品“線(xiàn)上凈網(wǎng)線(xiàn)下清源”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步凈化化妝品流通市場(chǎng)環(huán)境，保障公眾用妝安全。通過(guò)日常檢查、專(zhuān)項(xiàng)檢查、飛行檢查和專(zhuān)項(xiàng)整治行動(dòng)有效銜接、多點(diǎn)發(fā)力，推動(dòng)了經(jīng)營(yíng)企業(yè)及使用單位依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)和質(zhì)量管理工作規(guī)范化。

（三）強(qiáng)化藥品安全風(fēng)險(xiǎn)管理，應(yīng)急處置能力顯著增強(qiáng)

1.加強(qiáng)監(jiān)督抽檢工作。牢固樹(shù)立監(jiān)檢聯(lián)動(dòng)理念，加大綜合執(zhí)法、聯(lián)合執(zhí)法力度，強(qiáng)化行政監(jiān)督與技術(shù)監(jiān)督的有機(jī)結(jié)合和信息共享，以國(guó)家基本藥物專(zhuān)項(xiàng)、農(nóng)村基層用藥和廣告藥品為重點(diǎn)，深入全市藥品批發(fā)、零售企業(yè)、醫(yī)療衛(wèi)生機(jī)構(gòu)，全面開(kāi)展藥品醫(yī)療器械化妝品質(zhì)量監(jiān)督抽檢工作。截至年末，藥品醫(yī)療器械化妝品各項(xiàng)抽檢計(jì)劃完成率100%，轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)企業(yè)基本藥物品種做到了全覆蓋抽檢。

2.加強(qiáng)不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)。成立六安市藥械化安全性監(jiān)測(cè)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，加強(qiáng)對(duì)藥械化安全性監(jiān)測(cè)的組織領(lǐng)導(dǎo)，完善藥品醫(yī)療器械突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，強(qiáng)化輿情監(jiān)測(cè)與處置，提高社會(huì)大眾對(duì)藥品監(jiān)管工作滿(mǎn)意度。截至年末，我市2020年藥品不良反應(yīng)監(jiān)測(cè)共收集評(píng)價(jià)上報(bào) ADR 報(bào)告為11841例，達(dá)到百萬(wàn)人口2860例，位居全省第1位。

（四）強(qiáng)化從嚴(yán)治藥，不斷加大違法違規(guī)行為查處力度

六安市市場(chǎng)監(jiān)管局藥品監(jiān)管工作始終以習(xí)近平總書(shū)記關(guān)于“四個(gè)最嚴(yán)”要求為根本遵循，堅(jiān)持對(duì)藥械化違法行為“零容忍”，加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，完善案件查辦、督辦工作機(jī)制，對(duì)藥品違法犯罪保持高壓態(tài)勢(shì)，加強(qiáng)與公安、法院、檢察院、衛(wèi)健、醫(yī)保等部門(mén)協(xié)作配合，不斷強(qiáng)化執(zhí)法合力，深挖案件線(xiàn)索，嚴(yán)厲打擊藥品違法違規(guī)行為，筑牢藥品安全防線(xiàn)。制定《六安市市場(chǎng)監(jiān)管局行政執(zhí)法案件辦理暫行規(guī)定》《六安市市場(chǎng)監(jiān)督管理局行政處罰案卷管理規(guī)定》，進(jìn)一步完善執(zhí)法工作制度，規(guī)范執(zhí)法行為；切實(shí)做好行政處罰案卷自查和評(píng)查工作，促進(jìn)執(zhí)法辦案工作進(jìn)行規(guī)范化管理。截至年末，全市查辦藥械化案件合計(jì)156件，其中藥品75件，醫(yī)療器械72件，化妝品9件，案值57萬(wàn)元，罰沒(méi)款合計(jì)334萬(wàn)元。責(zé)令停產(chǎn)停業(yè)6家次，吊銷(xiāo)《藥品經(jīng)營(yíng)許可證》1家次，移送公安部門(mén)2起，刑事判決2人。

（五）強(qiáng)化支持保障，服務(wù)疫情防控彰顯責(zé)任擔(dān)當(dāng)

1.全力支持疫情防控，切實(shí)做到保障有力。主動(dòng)作為，為快速采購(gòu)急需防控藥品打開(kāi)綠色通道，先后3次協(xié)調(diào)召開(kāi)藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)負(fù)責(zé)人會(huì)議，動(dòng)員全市藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)快速反應(yīng)，廣泛組織貨源，采購(gòu)?fù)斗乓咔榉揽匚镔Y。實(shí)行更為嚴(yán)格的監(jiān)管標(biāo)準(zhǔn)和措施，加強(qiáng)藥品質(zhì)量監(jiān)督檢查，加大對(duì)復(fù)工藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)檢查力度，督促企業(yè)嚴(yán)格遵守《藥品管理法》《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》，確保經(jīng)營(yíng)環(huán)節(jié)藥品可追溯，保障特殊時(shí)期用藥安全。對(duì)城區(qū)內(nèi)12家醫(yī)藥企業(yè)、1家定點(diǎn)收治醫(yī)院、5家發(fā)熱門(mén)診醫(yī)院防治藥品質(zhì)量和防控措施落實(shí)情況進(jìn)行全面檢查，保證防疫藥品有序有效、及時(shí)足量供應(yīng)。

2．認(rèn)真落實(shí)“六穩(wěn)、六?！币螅λ幤髲?fù)工復(fù)產(chǎn)。強(qiáng)化藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)疫情防控，嚴(yán)格執(zhí)行《六安市藥零售企業(yè)疫情防控工作規(guī)范》，督促藥品零售企業(yè)加強(qiáng)內(nèi)部管理，積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任，嚴(yán)格落實(shí)各項(xiàng)防疫規(guī)定。及時(shí)啟動(dòng)疫情防控用械應(yīng)急審批，為全市醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)新申報(bào)的防疫防護(hù)產(chǎn)品審批開(kāi)辟綠色通道。受省局委托，先后對(duì)5家生產(chǎn)企業(yè)注冊(cè)產(chǎn)品體系進(jìn)行核查，幫助企業(yè)順利拿到二類(lèi)醫(yī)療器械產(chǎn)品注冊(cè)證6個(gè)。截至年末，承擔(dān)第三類(lèi)醫(yī)療器械經(jīng)營(yíng)許可現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收72家；當(dāng)年新備案28個(gè)一類(lèi)醫(yī)療器械產(chǎn)品，變更9個(gè)，新備案一類(lèi)醫(yī)療器械生產(chǎn)企業(yè)9家，變更3家，均完成備案后跟蹤檢查。

（六）強(qiáng)化宣傳教育，藥品安全社會(huì)共治積極推進(jìn)

1.加強(qiáng)政務(wù)公開(kāi)。及時(shí)公開(kāi)藥品安全政策、執(zhí)法檢查、行政處罰等信息。舉辦藥品監(jiān)管新聞發(fā)布會(huì)1期、政風(fēng)行風(fēng)熱線(xiàn)2期，發(fā)布政務(wù)信息50余篇。

2.加強(qiáng)科普宣傳。依托《市場(chǎng)監(jiān)管在行動(dòng)》、藥品科普宣傳站、公益廣告等，開(kāi)展藥品安全科普宣傳。成功舉辦2020年“藥品科技活動(dòng)周”， 傳播藥品監(jiān)管科學(xué)理念，提高人民群眾用藥安全科學(xué)素養(yǎng)。舉辦2020年《藥品管理法》《藥品經(jīng)營(yíng)質(zhì)量管理規(guī)范》《化妝品監(jiān)督管理?xiàng)l例》普法教育培訓(xùn)班，全市基層市場(chǎng)監(jiān)管機(jī)構(gòu)藥品化妝品檢查員和藥品零售企業(yè)負(fù)責(zé)人共2200余人參訓(xùn)。圍繞“安全用藥、戰(zhàn)疫同行”主題開(kāi)展“安全用藥月”活動(dòng)，舉辦安全用藥大講堂，廣泛普及安全用藥知識(shí)，提高公眾安全用藥意識(shí)和自我保護(hù)能力。2020年10月，全省推進(jìn)“十大皖藥”產(chǎn)業(yè)示范基地建設(shè)推進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)在我市召開(kāi)，六安市局主要負(fù)責(zé)人受市政府委托，作了題為《助力十大皖藥，造福老區(qū)人民》的交流發(fā)言。制作“十大皖藥”產(chǎn)業(yè)示范基地建設(shè)宣傳片，宣傳推介皖西中藥產(chǎn)業(yè)化發(fā)展成果，助推中藥產(chǎn)業(yè)化安全穩(wěn)定健康發(fā)展，我市3家產(chǎn)業(yè)示范基地和建設(shè)單位被省局授予“十大皖藥”示范基地銘牌。

3．加強(qiáng)社會(huì)監(jiān)督。完善投訴舉報(bào)制度，暢通12315投訴渠道，及時(shí)處置群眾投訴舉報(bào)，有效防范和化解涉藥輿情和聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)。

（七）強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，自身建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)

1.加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，始終保持廉潔自律。認(rèn)真學(xué)習(xí)踐行習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想，鞏固“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，增強(qiáng)“兩個(gè)維護(hù)”的思想自覺(jué)和行動(dòng)自覺(jué)；認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作要點(diǎn)，深化“三個(gè)以案”警示教育，嚴(yán)格落實(shí)中央“”精神和廉潔從政規(guī)定，切實(shí)做到為民、務(wù)實(shí)、清廉。

2.優(yōu)化組織協(xié)同，藥品安全統(tǒng)籌規(guī)劃能力有了新的提升。召開(kāi)全市藥品監(jiān)管工作會(huì)議，印發(fā)《六安市市場(chǎng)監(jiān)管局2020年藥品監(jiān)管工作要點(diǎn)》，合理規(guī)劃和全面部署年度重點(diǎn)工作，制定《2020年藥品監(jiān)督檢查工作計(jì)劃》《2020年度藥品生產(chǎn)和流通抽檢計(jì)劃》等工作文件。充分發(fā)揮把握大局、協(xié)調(diào)各方的主導(dǎo)作用，細(xì)化監(jiān)管工作任務(wù)，督促落實(shí)監(jiān)管工作責(zé)任，為全市藥品安全工作穩(wěn)步推進(jìn)提供有力支撐。按照省局機(jī)構(gòu)改革部署及三定方案要求，按規(guī)定時(shí)間順利完成與省藥監(jiān)局第六分局全部事項(xiàng)及事權(quán)交接與劃定，實(shí)現(xiàn)機(jī)構(gòu)平穩(wěn)過(guò)度和監(jiān)管工作無(wú)縫銜接。

二、存在的主要問(wèn)題

（一）基層機(jī)構(gòu)監(jiān)管水平有待進(jìn)一步提升。藥品監(jiān)管人員數(shù)量不足，手段匱乏，監(jiān)管工作深度不足，部分工作難點(diǎn)應(yīng)對(duì)不力?；鶎铀幤繁O(jiān)管隊(duì)伍綜合監(jiān)管能力總體偏弱，難以及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和有效識(shí)別風(fēng)險(xiǎn)。少數(shù)縣區(qū)將疫苗藥品監(jiān)管任務(wù)下放到基層監(jiān)管所，存在較大安全隱患。監(jiān)管手段有限，對(duì)網(wǎng)絡(luò)未經(jīng)許可備案的經(jīng)營(yíng)行為，缺乏有效的監(jiān)測(cè)手段。

（二）綜合監(jiān)管整體合力有待進(jìn)一步增強(qiáng)。內(nèi)部職能融合不夠充分，藥品監(jiān)管各職能科室聯(lián)動(dòng)協(xié)作有待進(jìn)一步加強(qiáng)；市縣區(qū)藥品安全一盤(pán)棋工作格局尚未穩(wěn)固，縱向聯(lián)動(dòng)機(jī)制有待進(jìn)一步健全；藥品執(zhí)法與刑事司法相銜接還不夠緊密，跨部門(mén)協(xié)作、條塊聯(lián)動(dòng)還需要進(jìn)一步強(qiáng)化。

（三）藥品安全法規(guī)及科普教育有待進(jìn)一步加強(qiáng)。部分藥品企業(yè)從業(yè)人員藥品管理法律法規(guī)知識(shí)欠缺，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)意識(shí)不強(qiáng)；社會(huì)公眾還不同程度地存在安全用藥知識(shí)匱乏，科學(xué)用藥理念淡薄，藥品安全法律法規(guī)、科普知識(shí)宣傳教育方面亟待深入。

三、2021年藥品安全監(jiān)管工作安排

（一）進(jìn)一步強(qiáng)化藥品安全責(zé)任制落實(shí)。持續(xù)完善藥安委運(yùn)行機(jī)制，推進(jìn)落實(shí)藥安委成員單位工作職責(zé)，完善領(lǐng)導(dǎo)班子成員疫苗藥品安全工作責(zé)任清單。推動(dòng)各縣區(qū)加快建立健全藥品安全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制，強(qiáng)化藥品安全屬地管理責(zé)任。落實(shí)省藥安委要求，提高藥品安全政府目標(biāo)考核權(quán)重。認(rèn)真貫徹市委、市政府藥品安全工作部署以及省藥品安全工作考核要求，明確職責(zé)，加強(qiáng)協(xié)同，增強(qiáng)合力，抓好落實(shí)。

（二）進(jìn)一步強(qiáng)化藥品違法違規(guī)行為懲治力度。繼續(xù)保持高壓態(tài)勢(shì)，依法查處藥械化違法案件，嚴(yán)厲打擊制售假劣藥品違法違規(guī)及犯罪行為。強(qiáng)化綜合執(zhí)法，在開(kāi)展藥品安全監(jiān)管的同時(shí)，嚴(yán)厲打擊藥品價(jià)格虛高、不明碼標(biāo)價(jià)等群眾反映強(qiáng)烈的問(wèn)題。強(qiáng)化大要案辦理，加強(qiáng)部門(mén)協(xié)作與區(qū)域聯(lián)動(dòng)，加強(qiáng)稽查執(zhí)法與日常監(jiān)管和刑事司法銜接。完善案件督辦制度，按時(shí)辦結(jié)案件，及時(shí)錄入系統(tǒng)并公開(kāi)信息，確保完成案件數(shù)量全省第一方陣目標(biāo)任務(wù)，并與上報(bào)《安徽省藥品綜合監(jiān)管平臺(tái)》的數(shù)量保持一致。

（三）進(jìn)一步強(qiáng)化藥品安全監(jiān)管隊(duì)伍及應(yīng)急能力建設(shè)。加強(qiáng)監(jiān)管人員法律法規(guī)、業(yè)務(wù)能力培訓(xùn)，壯大專(zhuān)業(yè)化藥品檢查隊(duì)伍，全面提升藥品監(jiān)管人員綜合能力和專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。將涉藥輿情管理與控制作為一項(xiàng)重大的政治任務(wù)抓緊抓實(shí)，密切關(guān)注藥品市場(chǎng)信息動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)正面宣傳引導(dǎo)，及時(shí)化解不良輿情，有效維護(hù)藥品流通市場(chǎng)穩(wěn)定；持續(xù)開(kāi)展“兩法”宣貫工作，引導(dǎo)企業(yè)誠(chéng)信守法，提高企業(yè)主體責(zé)任意識(shí)，依法開(kāi)展生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，確保藥品質(zhì)量安全；引導(dǎo)社會(huì)公眾科學(xué)安全用藥，不斷增強(qiáng)依法維權(quán)意識(shí)，不斷鞏固藥品安全社會(huì)共治格局。

四、藥品安全監(jiān)管工作意見(jiàn)及建議

1.加強(qiáng)藥品監(jiān)管隊(duì)伍教育培訓(xùn)工作。建議省局以適當(dāng)形式加大藥品監(jiān)管系統(tǒng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)力度，不斷提高藥品監(jiān)管人員業(yè)務(wù)素養(yǎng)和專(zhuān)業(yè)能力。

2.加強(qiáng)藥品監(jiān)管業(yè)務(wù)條線(xiàn)交流互鑒。建議省局以組織交叉互查、工作研討和經(jīng)驗(yàn)交流座談會(huì)等方式，促進(jìn)藥品監(jiān)管系統(tǒng)互聯(lián)互通、拓寬視野，相互學(xué)習(xí)、共同提高，推動(dòng)藥品監(jiān)管工作整體水平不斷提升。

市場(chǎng)工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇7

市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)800字為范文網(wǎng)的會(huì)員投稿推薦，但愿對(duì)你的學(xué)習(xí)工作帶來(lái)幫助。

20年，在公司黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)線(xiàn)廣大干部職工，圍繞“12345”總體奮斗目標(biāo)，創(chuàng)造性地開(kāi)展各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作，克服了供需矛盾突出，白蓮鋁廠停產(chǎn)等諸多不利因素。群策群力，奮力拼搏，資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)取得了豐碩成果，實(shí)現(xiàn)了“三確保、三實(shí)現(xiàn)、三推進(jìn)”的年度營(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo)，為提高經(jīng)濟(jì)效益和企業(yè)的發(fā)展，做出了新的貢獻(xiàn)!

主要指標(biāo)完成情況：

售電量完成33325萬(wàn)KWH，比年度計(jì)劃增長(zhǎng)4.1%，如剔除白蓮鋁廠因素超幅18.2%。

售電均價(jià)完成386.33元/KKWH，比年度計(jì)劃372.46元/KKWH上升13.87元/KKWH。

售電收入完成14155萬(wàn)元。

當(dāng)年電費(fèi)回收率100%，歷欠電費(fèi)回收97.4萬(wàn)元，歷欠回收率20.7%。

線(xiàn)損率完成7.54%，比市公司下達(dá)計(jì)劃下降0.01百分點(diǎn)。

營(yíng)業(yè)普查156807戶(hù)，3.838億174起，違約用電171起，補(bǔ)收電量107萬(wàn)KWH萬(wàn)元，收取違約使用電費(fèi)37.0萬(wàn)元，合理增收共計(jì)95.4萬(wàn)元，超計(jì)劃完成20.4萬(wàn)元。

推廣電熱鍋爐1臺(tái)，容量270KW。

一年來(lái)，我們重點(diǎn)開(kāi)展了以下幾項(xiàng)工作：

1、加強(qiáng)電力需求側(cè)管理，售電量穩(wěn)步增長(zhǎng)。

針對(duì)白蓮鋁廠停產(chǎn)和年初供電形勢(shì)緊張局面，公司樹(shù)立大營(yíng)銷(xiāo)觀念，始終把開(kāi)拓用電市場(chǎng)作為一項(xiàng)全局性的龍頭工作來(lái)抓。通過(guò)加強(qiáng)需求側(cè)管理，抓季節(jié)用電高峰，抓招商引資機(jī)遇，穩(wěn)定了工業(yè)用電市場(chǎng)，拓展了生活用電市場(chǎng)，克服了鋁廠停產(chǎn)而減少電量5600萬(wàn)千瓦時(shí)的影響，實(shí)現(xiàn)電量同比18.2%的增幅。

一方面，積極向縣委政府匯報(bào)，爭(zhēng)取了各級(jí)政府和廣大電力客房的理解與支持，同時(shí)采取適當(dāng)限電和調(diào)控小水電上網(wǎng)發(fā)電等多項(xiàng)措施，確保了20__年元旦、春節(jié)、“五一”黃金周及高考期間電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行，確保了全縣有序用電，最大限度地滿(mǎn)足了全縣經(jīng)濟(jì)發(fā)展和城鄉(xiāng)居民生活用電需求。同時(shí)，各單位根據(jù)供用電形勢(shì)的變化制訂了電網(wǎng)迎峰渡夏供電預(yù)案，并按照“先讓電，再限電，后拉閘”的原則，嚴(yán)肅調(diào)度紀(jì)律確保了城鄉(xiāng)居民生活、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)、重點(diǎn)單位部門(mén)和用戶(hù)用電。

另一方面，對(duì)年初確立的20家企業(yè)大的電量增長(zhǎng)點(diǎn)采取領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制的方式實(shí)行大客戶(hù)經(jīng)理負(fù)責(zé)制上門(mén)跟蹤服務(wù)，促成新增電量3600萬(wàn)千瓦時(shí)。同時(shí)積極主動(dòng)為全縣招商引資提供服務(wù)，優(yōu)質(zhì)高效辦理了奎拓公司、福星鑄鋼、蘭溪油料、蘭溪電石廠、穩(wěn)健公司、金輝石料、散花中泰公司以及圍繞浠水河、巴河流域等大小92家等客戶(hù)的報(bào)裝增容工作，促成早日送電投產(chǎn)。

各單位積極開(kāi)拓電力市場(chǎng)，取得明顯成效，如綠楊、蘭溪、丁司當(dāng)、竹瓦等四個(gè)單位，電量同比增幅分別達(dá)到281.8%、99%、54.2%、54.2%。

2、全面推進(jìn)公變臺(tái)區(qū)化管理，營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理體系初步建立

去年市公司將“全面完成公變臺(tái)區(qū)化管理”作為九件大事之一，把實(shí)行公變臺(tái)區(qū)化管理作為營(yíng)銷(xiāo)精細(xì)化管理的重要手段。年初，《黃岡供電公司推行臺(tái)區(qū)營(yíng)銷(xiāo)管理工作實(shí)施方案》制訂下發(fā)以后，我們迅速成立了一把手掛帥的臺(tái)區(qū)化管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了詳細(xì)的實(shí)施方案。同時(shí)，對(duì)全縣臺(tái)區(qū)計(jì)量裝置情況進(jìn)行調(diào)查摸底，確定改造方案，在市公司專(zhuān)項(xiàng)資金和公司縣城網(wǎng)項(xiàng)目的大力支持下，對(duì)城區(qū)126個(gè)城鎮(zhèn)公變臺(tái)區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)區(qū)的219個(gè)臺(tái)區(qū)進(jìn)行了計(jì)量裝置改造和安裝，為公變臺(tái)區(qū)化管理提供了必備的技術(shù)基礎(chǔ)。各單位對(duì)所有公變用戶(hù)進(jìn)行了清理，杜絕了臺(tái)區(qū)間的交叉互供、私拉亂接現(xiàn)象，并重新以臺(tái)區(qū)為單位編制抄表本(卡)，核對(duì)客戶(hù)用電基本信息，完善客戶(hù)檔案，為公變臺(tái)區(qū)化管理提供了必備的管理基礎(chǔ)。

在方法上，以城區(qū)、散花供電營(yíng)業(yè)所為試點(diǎn)，以線(xiàn)損、電費(fèi)回收、營(yíng)業(yè)質(zhì)量和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主要考核指標(biāo)，注重指標(biāo)測(cè)算的科學(xué)性、考核辦法的可操作性。公司先后兩次召開(kāi)會(huì)議，交流試點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)，推廣典型作法，邊實(shí)施，邊完善。在臺(tái)區(qū)化管理過(guò)程中，由于原來(lái)沒(méi)有對(duì)10kV線(xiàn)路和專(zhuān)變用戶(hù)管理納入統(tǒng)一考核，出現(xiàn)了線(xiàn)損向上轉(zhuǎn)移的現(xiàn)象。對(duì)此，一是修改辦法，將10kV線(xiàn)路、專(zhuān)變用戶(hù)全部納入考核范圍，實(shí)行分層管理;二是對(duì)全縣10kV級(jí)計(jì)量裝置現(xiàn)狀進(jìn)行調(diào)查統(tǒng)計(jì)，提出了改造方案。

依照《黃岡供電公司公變臺(tái)區(qū)化管理驗(yàn)收辦法》，我們制訂了“基礎(chǔ)管理、計(jì)量裝置改造、線(xiàn)損管理、電費(fèi)回收和優(yōu)質(zhì)服務(wù)”五大部分制訂評(píng)分細(xì)則，對(duì)各單位組織了驗(yàn)收。通過(guò)公變臺(tái)區(qū)化管理的推行，調(diào)動(dòng)了基層營(yíng)銷(xiāo)員工的工作積極性，差錯(cuò)率大幅降低，電費(fèi)回收率普遍提高，公變臺(tái)區(qū)線(xiàn)損率下降，為企業(yè)增加了經(jīng)濟(jì)效益。

3、積極推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制，年度電費(fèi)回收目標(biāo)圓滿(mǎn)完成

為了防止電費(fèi)呆死帳的發(fā)生，最大限度控制企業(yè)經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，公司“全面推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制，努力改革電費(fèi)回收模式”作為20年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo)之一。主要從三個(gè)方面入手，一是爭(zhēng)取政策支持?？h經(jīng)貿(mào)轉(zhuǎn)發(fā)了市經(jīng)貿(mào)委以黃經(jīng)貿(mào)[20]160號(hào)文下發(fā)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)電費(fèi)回收工作的通知》，對(duì)長(zhǎng)期拖欠電費(fèi)或結(jié)算信譽(yù)不高的用戶(hù)，要求必須簽訂預(yù)購(gòu)電協(xié)議，安裝預(yù)購(gòu)電裝置，實(shí)行先購(gòu)后用。二是在大力推行預(yù)購(gòu)電制基礎(chǔ)上積極爭(zhēng)取市公司對(duì)于推進(jìn)預(yù)購(gòu)電制補(bǔ)助。三是制定實(shí)施方案。明確專(zhuān)人負(fù)責(zé)，落實(shí)預(yù)購(gòu)電制推廣名單，安排時(shí)間進(jìn)度，將“IC卡預(yù)付費(fèi)箱”和“購(gòu)電控”相結(jié)合，重點(diǎn)對(duì)小煉鋼等“五小”企業(yè)、抗旱排澇和交費(fèi)信譽(yù)不高的用戶(hù)嚴(yán)格實(shí)行預(yù)購(gòu)電制，并進(jìn)行跟蹤督辦，將這一技術(shù)措施落實(shí)到位。截止去年底，已經(jīng)安裝IC卡預(yù)付費(fèi)裝置42戶(hù)、購(gòu)電控12戶(hù)，同時(shí)，對(duì)8家大用戶(hù)實(shí)行分旬收費(fèi)，如浠水宜化公司、奎拓公司、福星鑄鋼等用戶(hù)，促進(jìn)了電費(fèi)回收任務(wù)的完成。

4、全面開(kāi)展電力營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽，營(yíng)銷(xiāo)工作質(zhì)效得到提高

去年，公司領(lǐng)導(dǎo)高度重視市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)，成立了組織機(jī)構(gòu)，按照市公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽活動(dòng)要求，結(jié)合浠水公司實(shí)際，補(bǔ)充了競(jìng)賽內(nèi)容，修訂了《市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽辦法》和《評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)》。在開(kāi)展活動(dòng)過(guò)程中，注重“三個(gè)結(jié)合”：第一，將競(jìng)賽活動(dòng)與市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)日常工作有機(jī)結(jié)合，以活動(dòng)為載體，將營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理工作和各種專(zhuān)項(xiàng)工作納入活動(dòng)中，同時(shí)通過(guò)日常檢查和專(zhuān)項(xiàng)檢查，促進(jìn)活動(dòng)開(kāi)展;第二，將競(jìng)賽活動(dòng)與農(nóng)村供電所規(guī)范化管理動(dòng)態(tài)考核相結(jié)合，從九月份開(kāi)始，對(duì)規(guī)范化管理已經(jīng)驗(yàn)收的農(nóng)村供電所進(jìn)行動(dòng)態(tài)抽查，并將抽查結(jié)果納入競(jìng)賽考核;第三，將競(jìng)賽活動(dòng)與創(chuàng)“雙十佳”相結(jié)合。

加強(qiáng)競(jìng)賽的過(guò)程管理。10月份，公司工會(huì)和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)科一起組織專(zhuān)班，對(duì)各單位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽工作進(jìn)行了一次全面的檢查，并將檢查結(jié)果進(jìn)行了通報(bào)。針對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽檢查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)和存在的突出問(wèn)題，在11月份的農(nóng)村供電所動(dòng)態(tài)抽查檢查過(guò)程中進(jìn)行全面的跟蹤督辦。同時(shí)，組織了市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽自查和自評(píng)分;20年元月初，結(jié)合年終大檢查，對(duì)各單位市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)競(jìng)賽進(jìn)行了檢查評(píng)比。

5、大力開(kāi)展?fàn)I銷(xiāo)稽查，供用電秩序得到規(guī)范

完善稽查網(wǎng)絡(luò)，形成了稽查大隊(duì)、供電營(yíng)業(yè)所、電工組三級(jí)稽查體系，健全了營(yíng)銷(xiāo)稽查組織機(jī)構(gòu)。加強(qiáng)與公安部門(mén)的聯(lián)系，理順了聯(lián)合查處竊電案件的關(guān)系，明確了各自的工作職責(zé)，加大了對(duì)竊電案件和竊電慣犯的查處力度，形成了警電聯(lián)手打擊竊電、共同維護(hù)社會(huì)供用電秩序的新的工作格局。

認(rèn)真落實(shí)省公司營(yíng)業(yè)普查整改。針對(duì)省公司大規(guī)模的營(yíng)業(yè)普要活動(dòng)過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題和不足，按照上級(jí)整改要求，公司營(yíng)銷(xiāo)科、稽查大隊(duì)組織專(zhuān)班多次深入到各供電單位，逐一檢查，逐一督辦，全面落實(shí)省公司的整改意見(jiàn)。

大力推進(jìn)防竊電計(jì)量裝置改造步伐。公司組織計(jì)量所，城區(qū)有關(guān)人員到黃州分局參觀學(xué)習(xí)，在市公司專(zhuān)家和現(xiàn)場(chǎng)示范和指導(dǎo)下進(jìn)行示范安裝、檢查督辦，各單位抽調(diào)專(zhuān)人加班加點(diǎn)，保證工藝和質(zhì)量。防竊電改造完成高供高量用戶(hù)20戶(hù)，高供低量用戶(hù)35戶(hù)，低壓三相直通用戶(hù)50戶(hù)，低壓三相帶CT用戶(hù)30戶(hù)，居民表外移1500戶(hù)，改造前后的效益明顯。

6、全面推行質(zhì)量管理體系，提高了計(jì)量管理水平

全面推進(jìn)計(jì)量質(zhì)量管理是去年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)中心工作之一。以推廣應(yīng)用電能計(jì)量信息管理系統(tǒng)為手段，從管理標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)和業(yè)務(wù)流程著手，明確了各崗位職責(zé)，加強(qiáng)了業(yè)務(wù)流程控制，進(jìn)一步規(guī)范了各項(xiàng)工作行為，理順了工作流程。完善計(jì)量基礎(chǔ)資料管理，建立了計(jì)量設(shè)備資產(chǎn)、臺(tái)帳、校驗(yàn)、輪換和故障處理等工作的相關(guān)資料的動(dòng)態(tài)電子記錄，實(shí)現(xiàn)各類(lèi)計(jì)劃、統(tǒng)計(jì)報(bào)表從微機(jī)自動(dòng)生成。建立了工作質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，便于發(fā)現(xiàn)工作中存在的問(wèn)題。提供了電能計(jì)量有關(guān)信息的網(wǎng)絡(luò)查詢(xún)，為資料查找提供快捷方便的手段?；緦?shí)現(xiàn)了計(jì)量工作信息化管理。

通過(guò)計(jì)量質(zhì)量管理體系的推行，建立完善了管理標(biāo)準(zhǔn)和工作標(biāo)準(zhǔn)，控制了業(yè)務(wù)流程，規(guī)范了工作行為，加強(qiáng)了計(jì)量質(zhì)量監(jiān)督，加強(qiáng)了電能計(jì)量的全過(guò)程管理。

7、深入實(shí)施“星級(jí)工程”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平不斷提高

在深入開(kāi)展“生命線(xiàn)”教育實(shí)踐活動(dòng)的基礎(chǔ)上，結(jié)合全縣“三評(píng)一促創(chuàng)五好”和省市公司“雙十佳”評(píng)比活動(dòng)，繼續(xù)深化“星級(jí)工程”活動(dòng)，選送了一批營(yíng)銷(xiāo)窗口服務(wù)人員到黃岡電校進(jìn)行全面的培訓(xùn)，組織開(kāi)展了兩期管理人員及營(yíng)銷(xiāo)班長(zhǎng)的優(yōu)質(zhì)服務(wù)培訓(xùn)，考核實(shí)行了人人過(guò)關(guān)，促進(jìn)服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量的提高。開(kāi)展供電營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，引入“服務(wù)事故”新理念，先后4次對(duì)公司屬15個(gè)營(yíng)業(yè)窗口和48個(gè)電工組進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查和比賽抽查考核工作，加大了明查暗訪(fǎng)和投訴處理力度。通過(guò)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制的建設(shè)，使優(yōu)質(zhì)服務(wù)從組織領(lǐng)導(dǎo)上得到保證，從工作力量上得到加強(qiáng)，從措施辦法上得到落實(shí)。

加強(qiáng)服務(wù)制度建設(shè)。下發(fā)了《“95598客戶(hù)服務(wù)工作管理辦法》，對(duì)受理的電話(huà)業(yè)務(wù)實(shí)行閉環(huán)管理，保證客戶(hù)的投訴、舉報(bào)件件有答復(fù)，事事有落實(shí)。制訂了《浠水縣供電公司大客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)制》，對(duì)月用電量在10萬(wàn)千瓦時(shí)以上或用電容量在315千伏安及以上的客戶(hù)實(shí)行大客戶(hù)經(jīng)理服務(wù)制，對(duì)其用電業(yè)務(wù)申請(qǐng)優(yōu)先處理和跟蹤服務(wù)。

加強(qiáng)供電形勢(shì)的宣傳。召開(kāi)了客戶(hù)代表座談會(huì)和新聞發(fā)布會(huì)。發(fā)放了宣傳手冊(cè)，制作了宣傳燈箱廣告。發(fā)放征求意見(jiàn)表和客戶(hù)滿(mǎn)意率調(diào)查表，滿(mǎn)意率達(dá)到98%，在去年電力供應(yīng)緊張、壓減負(fù)荷的情況下，做到缺電不缺服務(wù)。10月份，被浠水縣消費(fèi)者協(xié)會(huì)考評(píng)為服務(wù)性企業(yè)第一名。

過(guò)去的一年，我們的工作雖然取得了很大的成績(jī)，但也必須看到當(dāng)前市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)管理工作中仍然存在一些不容忽視的問(wèn)題。

一是營(yíng)銷(xiāo)基礎(chǔ)管理不細(xì)、不嚴(yán)。主要表現(xiàn)在抄表工作質(zhì)量不高，仍然存在估抄、漏抄、缺抄現(xiàn)象，尤其是“0”度戶(hù)數(shù)比例較大;抄表日程沒(méi)有得到很好地堅(jiān)持，沒(méi)有履行抄表日程審批制度和抄表輪換制度，造成報(bào)表數(shù)據(jù)失真。

二是內(nèi)稽力度不夠。主要表現(xiàn)在目前各供電營(yíng)業(yè)所和稽查大隊(duì)主要以用電檢查、創(chuàng)收為主，營(yíng)銷(xiāo)內(nèi)稽工作開(kāi)展不力，且普遍未得到重視;加之各供電單位對(duì)營(yíng)業(yè)工作質(zhì)量未嚴(yán)格考核，造成一些營(yíng)銷(xiāo)環(huán)節(jié)出現(xiàn)漏洞。

三是營(yíng)銷(xiāo)現(xiàn)代化程度不夠高。主要表現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)信息系統(tǒng)功能應(yīng)用不完善，報(bào)裝管理、計(jì)量管理和營(yíng)銷(xiāo)稽查沒(méi)有全面應(yīng)用，抄表機(jī)應(yīng)用不廣，營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)“無(wú)筆化”工作退步等。

四是電費(fèi)回收面臨困難。主要表現(xiàn)在國(guó)有企業(yè)改制改革的進(jìn)程中，部分企業(yè)倒閉或破產(chǎn)，增加了電費(fèi)欠費(fèi)風(fēng)險(xiǎn);居民客戶(hù)交費(fèi)途徑、方式單一，交費(fèi)時(shí)間集中，帶來(lái)居民交費(fèi)不便，給電費(fèi)回收工作造成壓力。

這些問(wèn)題和困難務(wù)必引起我們的高度重視，在今后的工作中加強(qiáng)分析和研究，采取得力措施認(rèn)真解決。

二、20年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作目標(biāo)和任務(wù)

20年是國(guó)家電網(wǎng)公司建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的起步之年，也是縣公司全面實(shí)施“一爭(zhēng)、二創(chuàng)、三提高”發(fā)展規(guī)劃的重要的一年。

當(dāng)前，國(guó)家實(shí)施積極宏觀調(diào)控政策，加大對(duì)中部地區(qū)的扶持力度，沿海產(chǎn)業(yè)加速向中西部轉(zhuǎn)移，湖北大力實(shí)施武漢城市圈發(fā)展戰(zhàn)略，新一輪的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)已經(jīng)起步，隨著浠水縣新型工業(yè)化和農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化的不斷推進(jìn)，招商引資項(xiàng)目建設(shè)的力度不斷加大，一大批新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)和電量增長(zhǎng)點(diǎn)正在形成，必然帶來(lái)電力需求的增長(zhǎng)，為電力市場(chǎng)的開(kāi)拓提供了較有力的支撐。但是，由于電煤緊張，供需矛盾凸現(xiàn)，季節(jié)性缺電短期內(nèi)不能緩解，供電企業(yè)仍然面臨著很大壓力。

分析新形勢(shì)，面對(duì)新挑戰(zhàn)，我們要以開(kāi)拓創(chuàng)新、強(qiáng)化管理、優(yōu)化服務(wù)的思想來(lái)指導(dǎo)、安排和部署營(yíng)銷(xiāo)工作，要解決當(dāng)前公司市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作中存在的問(wèn)題和困難，進(jìn)一步增強(qiáng)做好市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的責(zé)任感和緊迫感，堅(jiān)定做好新一年市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作的信心和決心，克難奮進(jìn)，努力進(jìn)取，扎實(shí)工作，開(kāi)創(chuàng)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作新局面。

進(jìn)入證券已有兩個(gè)多月了，這段時(shí)間自身在各個(gè)方面都有所提高，主要體現(xiàn)在：

1、對(duì)證券行業(yè)有了初步了解

進(jìn)入公司以來(lái)，從熟悉這個(gè)行業(yè)到通過(guò)資格考試，對(duì)證券這個(gè)行業(yè)有了初步的了解，而駐點(diǎn)銀行，通過(guò)渠道營(yíng)銷(xiāo)，對(duì)證券業(yè)務(wù)又有了較深的理解，工作中能解決各種基本問(wèn)題。

2、業(yè)務(wù)開(kāi)拓能力的提高

在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程中，與客戶(hù)的交談和遇到的不同問(wèn)題，提高了自己的溝通能力和應(yīng)變能力;而對(duì)客戶(hù)不定期的回訪(fǎng)，為其提供全方位、多角度的服務(wù)，使安信服務(wù)真正的深入人心。

3、工作的責(zé)任心和事業(yè)心加強(qiáng)了

對(duì)自己經(jīng)手的每一筆業(yè)務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，盡量避免給客戶(hù)和公司帶來(lái)不必要的麻煩，辦事效率力求最快、最好。

在業(yè)務(wù)營(yíng)銷(xiāo)中，同樣也發(fā)現(xiàn)了一些問(wèn)題和自己的不足：

1、證券知識(shí)還須加深了解，需不斷學(xué)習(xí)。yjs21.coM

2、在與客戶(hù)關(guān)系維護(hù)中，溝通方式還要逐步加強(qiáng)。

3、專(zhuān)業(yè)分析能力及營(yíng)銷(xiāo)能力還須進(jìn)一步增強(qiáng)。

進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)這個(gè)行業(yè)，業(yè)績(jī)是衡量一個(gè)人的價(jià)值所在，前兩個(gè)月的業(yè)績(jī)表現(xiàn)不佳，我重新整理了思路，在余下僅有的兩個(gè)月里，我要這樣做：

1、發(fā)傳單

進(jìn)入安信證券我經(jīng)常發(fā)傳單，雖然發(fā)了很多，效果不是很好，但覺(jué)得還是可行，大量的傳單會(huì)提高公司的知名度，下一步還想適量發(fā)些，堅(jiān)持終會(huì)有效果的。

2、有效利用銀行資源

在銀行駐點(diǎn)已有近兩個(gè)月了，業(yè)績(jī)十分不理想。招商銀行很好的服務(wù)有口皆碑，許多客戶(hù)慕名而來(lái)，如能利用好這一資源緊緊抓住幾個(gè)潛在客戶(hù)效果是很好的，但招商銀行和招商證券很好的合作關(guān)系和相互間有回扣的合作方式使我一直在尋找突破點(diǎn)，雖然很有壓力，但目前與他們處好關(guān)系也是唯一的辦法。駐點(diǎn)客戶(hù)經(jīng)理的素質(zhì)直接影響著公司的形象，所以我一直在努力的去做。

3、充分利用關(guān)系網(wǎng)絡(luò)

拉動(dòng)朋友或朋友介紹也是一種很有效的辦法。通過(guò)朋友介紹朋友，讓想炒股的客戶(hù)選擇我們安信來(lái)開(kāi)戶(hù)，另外，對(duì)于已在其它券商開(kāi)通三方存管業(yè)務(wù)的客戶(hù)，向客戶(hù)介紹我公司的服務(wù)理念及競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，努力將客戶(hù)爭(zhēng)取過(guò)來(lái)。

現(xiàn)在市場(chǎng)波動(dòng)很大，觀望的人占多數(shù)，同行間競(jìng)爭(zhēng)也萬(wàn)分激烈，為此，我必須要不斷的學(xué)習(xí)，豐富自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，為客戶(hù)提供全方位的服務(wù)，要想盡一切辦法，盡自己最大努力來(lái)做。

光陰如梭，時(shí)間飛逝，記得還正在寫(xiě)半年總結(jié)，想不到一晃，2019年的工作即將成為歷史?；赝哌^(guò)的每一秒每一分、每一天、每一個(gè)星期、每一個(gè)月，太多的感慨、太多的感觸在里面。我是2019年3月份正式加入公司(以前的名稱(chēng)是“”)到今天整整十個(gè)月時(shí)間。說(shuō)長(zhǎng)也不長(zhǎng)，說(shuō)短也不短，在這十個(gè)月時(shí)間里，有太多的事情讓我不能忘記，有太多的感動(dòng)讓我銘記在心……

這份工作不是我踏入社會(huì)大學(xué)的第一份工作，我是一個(gè)天生不安分的人，從北到南走過(guò)了好多城市，也走過(guò)了好幾家公司，換了好幾份工作。能走進(jìn)公司，天生就是緣份，我和公司是有緣的。不過(guò)更重要的是公司的氛圍、公司里的每個(gè)人、包括公司的領(lǐng)導(dǎo)給我留下了不一樣的感覺(jué)，讓我最終選擇來(lái)這個(gè)剛剛起步及久的公司。第一次走進(jìn)公司(公司是5月份搬到軟件園來(lái)的，以前在soho大廈)，給我的感覺(jué)是公司好小，感覺(jué)有點(diǎn)擁擠。在和肖總的幾次溝通中，感覺(jué)很受益。和這個(gè)公司的領(lǐng)導(dǎo)人溝通一直很愉快，也是他自身的感召力讓我對(duì)公司充滿(mǎn)信心，最終選擇加入公司。這是一個(gè)溫馨的大家庭、這里的人都很好相處、沒(méi)有爾虞我詐，沒(méi)有人際斗爭(zhēng)。這里的氛圍我喜歡!

一、工作總結(jié)

前面啰嗦了這么久，對(duì)我2019年的工作總結(jié)如下(很多內(nèi)容在半年總結(jié)里面有提到，不過(guò)在這里也羅列一下，畢竟是年總結(jié))：

1、渠道部門(mén)的建立

我是和小柴一起進(jìn)的公司，她是負(fù)責(zé)公司渠道工作，我是負(fù)責(zé)市場(chǎng)工作，營(yíng)銷(xiāo)和市場(chǎng)這兩個(gè)部門(mén)是非常緊密的，你中有我，我中有你吧。一個(gè)部門(mén)的建立，不是一朝一夕的，是要經(jīng)過(guò)很多的細(xì)心準(zhǔn)備。市場(chǎng)是走在銷(xiāo)售的前沿，為銷(xiāo)售工作做好前期準(zhǔn)備工作。渠道部門(mén)的建立經(jīng)過(guò)了一個(gè)較長(zhǎng)的過(guò)程，過(guò)程是復(fù)雜艱辛的，文檔的整理就不下十幾份。招商計(jì)劃書(shū)ppt、招商計(jì)劃書(shū)文檔、產(chǎn)品包裝文檔、代理商協(xié)議、代理商最終客戶(hù)合作協(xié)議、渠道政策等等。這里公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們的幫助是很大的，渠道政策的討論會(huì)，大大小小的不知開(kāi)了多少回，文檔整理修改了不知道多少次。五月份渠道工作正式拉開(kāi)維幕!

2、4006直線(xiàn)通平臺(tái)上線(xiàn)

4006直線(xiàn)通管理平臺(tái)是我們公司4006產(chǎn)品與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的一個(gè)大的區(qū)別點(diǎn)，我們的管理平臺(tái)在業(yè)界堪稱(chēng)一流。這離不開(kāi)我們技術(shù)部的辛勤工作。技術(shù)研討會(huì)開(kāi)了一次又一次，多少個(gè)日日夜夜，大家加班加點(diǎn)趕進(jìn)度。技術(shù)是公司的靈魂，沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)體系，沒(méi)有一個(gè)過(guò)硬的技術(shù)團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有一個(gè)為公司發(fā)展盡心盡力，不辭辛苦工作的技術(shù)帶頭人。那就沒(méi)有今天在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上堪稱(chēng)一流的4006管理平臺(tái)。也就沒(méi)有我們銷(xiāo)售部今天取得的成績(jī)。

呵呵，當(dāng)然平臺(tái)的上線(xiàn)每個(gè)人都付出了汗水，我的付出只是微不足道的一小部分。管理平臺(tái)的上線(xiàn)，更離不開(kāi)公司的大力支持。

3、市場(chǎng)工作

市場(chǎng)部的工作是我的職責(zé)，不過(guò)我相對(duì)做的事情比較雜。

(1)　市場(chǎng)宣傳及廣告投放

市場(chǎng)宣傳及廣告做的最多的是我們的線(xiàn)上宣傳，為推廣也想了很多的方法，為廣告投放也絞盡腦汁，報(bào)紙夾帶、門(mén)戶(hù)網(wǎng)站廣告、車(chē)身廣告、電梯廣告、軟文宣傳、統(tǒng)計(jì)站點(diǎn)廣告、招商網(wǎng)站等等想了很多，也準(zhǔn)備了很多，不過(guò)做為我們一個(gè)發(fā)展型的公司，不能和更多的大型公司攀比，拿錢(qián)砸市場(chǎng)，那是不可能。每一分錢(qián)都要花在刀刃上，老大是開(kāi)明的，大錢(qián)投不起，我們可以用小錢(qián)，百度關(guān)鍵詞宣傳我們一直在做，沒(méi)有放棄，當(dāng)然互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，中國(guó)人離不開(kāi)百度，百度給我們帶來(lái)了很不錯(cuò)的效果，也促進(jìn)了我們銷(xiāo)售部的工作進(jìn)展。

論壇與博客的工作也一直沒(méi)有放松，客服部從八月份接手以來(lái)，每天都在做，讓我們的宣傳在網(wǎng)上無(wú)處不在，有點(diǎn)困難，不過(guò)讓我們想看到的人看到我們的宣傳，看到我們的公司，我們一直在努力。

(2)物料制作

物料制作有兩批，我們的平面廣告設(shè)計(jì)人員沒(méi)有，都是通過(guò)網(wǎng)上征集來(lái)做的，相應(yīng)的時(shí)間都比較長(zhǎng)，不過(guò)效果還可以，這點(diǎn)最重要。制作廠商也是在眾多廠商中挑選出來(lái)的。

(3)市場(chǎng)情況調(diào)查與了解

這里離不開(kāi)直銷(xiāo)部與渠道部的幫助。對(duì)市場(chǎng)價(jià)位、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的情況進(jìn)行調(diào)查與了解。對(duì)我們工作的開(kāi)展和價(jià)位的制定起到了一定的幫助作用。

(4)博客宣傳

客服部、直銷(xiāo)部、渠道部三個(gè)部門(mén)都有在網(wǎng)上注冊(cè)開(kāi)通博客，博客培訓(xùn)必不可少。博客的建設(shè)及宣傳推廣工作，公司領(lǐng)導(dǎo)及技術(shù)部同仁給了很大的支持，今天我們的博客取得的成績(jī)，和他們的支持是分不開(kāi)的。

看到現(xiàn)在大家的博客點(diǎn)擊過(guò)萬(wàn)，看到很多同事通過(guò)博客成交大單子，我們的付出終于有了回報(bào)。為剛的博客做的一直很好，是我們大家學(xué)習(xí)的榜樣。博客宣傳相信在接下來(lái)會(huì)有一個(gè)更大的進(jìn)展，為我們營(yíng)銷(xiāo)部的工作帶來(lái)更多的幫助。加油吧!

4、其他市場(chǎng)工作

(1)網(wǎng)站工作與技術(shù)部合作

網(wǎng)站工作，主要是配合技術(shù)部對(duì)網(wǎng)站內(nèi)容的相關(guān)整理及審核，在這里要感謝技術(shù)部的理解，和技術(shù)部相關(guān)人員的配合一直是愉快的。網(wǎng)站的一些小的修改及意見(jiàn)。

(2)公司相關(guān)制度整理的參與

參與制定了、、等相關(guān)制度制定的工作，不過(guò)畢竟不是專(zhuān)業(yè)的，很多還不是很成熟，這里感謝老大的幫助。

時(shí)間依舊遵循亙古不變的規(guī)律延續(xù)著，又一個(gè)月結(jié)束了，做一份八月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)，國(guó)家對(duì)白酒消費(fèi)稅的調(diào)整，在業(yè)界引起了騷動(dòng)，隨后又是嚴(yán)打酒駕和地方性的禁酒令，這一路走來(lái)的喜悅和憂(yōu)傷、困惑和感動(dòng)、興奮和無(wú)奈……

一、個(gè)人的成長(zhǎng)和不足

做銷(xiāo)售的這一行需要公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，和同事之間的互相幫助。這一個(gè)月我無(wú)論是在組織協(xié)調(diào)、業(yè)務(wù)拓展、管理方面都取得了很大的提升：

1.處理應(yīng)急問(wèn)題、對(duì)他人的心理狀態(tài)的把握能力增強(qiáng)了;

2.心態(tài)的自我調(diào)整能力增強(qiáng)了;

3.團(tuán)隊(duì)的管理經(jīng)驗(yàn)和整體區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作能力有待提升;

4.對(duì)整體市場(chǎng)認(rèn)識(shí)的高度有待提升;

5.學(xué)習(xí)

二、銷(xiāo)售業(yè)績(jī)回顧與分析

這一個(gè)月的業(yè)績(jī)還是很不多的：1.奠定了公司在魯西南，以濟(jì)寧為中心的重點(diǎn)區(qū)域市場(chǎng)的運(yùn)作的基礎(chǔ)工作;2.成功開(kāi)發(fā)了四個(gè)新客戶(hù);3.總現(xiàn)金回款110萬(wàn)，超額完成公司規(guī)定的任務(wù)。

對(duì)于我取得的的業(yè)績(jī)我分析為以下幾點(diǎn)：

1.我公司在山東已運(yùn)作了整整三年，所以吸取前幾年的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，今年我個(gè)人也把尋找重點(diǎn)市場(chǎng)放在以金鄉(xiāng)為核心運(yùn)作濟(jì)寧市場(chǎng)，通過(guò)兩個(gè)月的市場(chǎng)運(yùn)作也摸索了一部分經(jīng)驗(yàn)，為明年的運(yùn)作奠定了基矗;

2.新客戶(hù)開(kāi)放面，落實(shí)了4個(gè)新客戶(hù)，俗話(huà)說(shuō)“選擇比努力重要”，經(jīng)銷(xiāo)商的“實(shí)力、網(wǎng)絡(luò)、配送能力、配合度、投入意識(shí)”等，直接決定了市場(chǎng)運(yùn)作的質(zhì)量;

3.雖然完成了公司規(guī)定的現(xiàn)金回款的任務(wù)，但距我自己制定的200萬(wàn)的目標(biāo)，相差甚遠(yuǎn)。

主要原因有：a.公司服務(wù)滯后，特別是發(fā)貨，嚴(yán)重影響了市場(chǎng)，和經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售信心;b.新客戶(hù)拓展速度太慢，且客戶(hù)質(zhì)量差;c.重點(diǎn)市場(chǎng)定位不明確不堅(jiān)定。

三、工作中的不足

我走訪(fǎng)的新客戶(hù)中，有10多個(gè)意向都很強(qiáng)烈，但因?yàn)樵谟诤笃诟櫜坏轿?，自己信心也不足，但最終落實(shí)很少，浪費(fèi)了大好的資源!

對(duì)于滕州市場(chǎng)，基礎(chǔ)還是很好的，只是經(jīng)銷(xiāo)商投入意識(shí)和公司管理太差，這個(gè)市場(chǎng)失誤有幾點(diǎn)：1.沒(méi)有在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候?qū)ふ液线m的其他潛在優(yōu)質(zhì)客戶(hù)作補(bǔ)充;2.沒(méi)有能夠引導(dǎo)經(jīng)銷(xiāo)商按照我們的思路自己運(yùn)作市場(chǎng)。

對(duì)于平邑市場(chǎng)，雖然地方保護(hù)嚴(yán)重些，但我們通過(guò)關(guān)系的協(xié)調(diào)，經(jīng)銷(xiāo)商開(kāi)發(fā)的特曲還是非常迎合農(nóng)村市場(chǎng)消費(fèi)的。在淡季來(lái)臨前，由于我沒(méi)有能夠同經(jīng)銷(xiāo)商做好有效溝通，再加上服務(wù)不到位，最終經(jīng)銷(xiāo)商把精力大都偏向到啤酒上了。

最后在八月?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作總結(jié)，我作為一名白酒銷(xiāo)售人員，我對(duì)公司的幾點(diǎn)建議：

1.注重品牌形象的塑造;

2.完善各種規(guī)章制度和薪酬體制，使之更能充分發(fā)揮人員的主觀能動(dòng)性;

3.加強(qiáng)產(chǎn)品方面的硬件投入，產(chǎn)品的第一印象要給人一種“物有所值、物超所值”的感覺(jué)。

隨著工作的深入，我接觸到了許多新的事物，也遇到了許多新的問(wèn)題，而這些新的經(jīng)歷對(duì)于我來(lái)說(shuō)都是一段新的磨練歷程?；仡櫿麄€(gè)八月，我學(xué)會(huì)了很多:在遇見(jiàn)困難時(shí)，我學(xué)會(huì)了從容不迫地去面對(duì);在遇到挫折的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了去堅(jiān)強(qiáng)地抬頭;在重復(fù)而又單調(diào)的工作背后，我學(xué)會(huì)了思考和總結(jié);在公司形象受到破壞的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去維護(hù);在被客戶(hù)誤解的時(shí)候，我學(xué)會(huì)了如何去溝通與交流。

以上是我在工作方面取得略微突破的地方，但這種突破并不意味著我就能夠做好工作，在接下來(lái)的工作中我會(huì)繼續(xù)完善自己，在失敗中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和吸取教訓(xùn);在和同事配合工作過(guò)程中學(xué)習(xí)他們先進(jìn)的工作方法和理念;在溝通和交流過(guò)程中學(xué)會(huì)諒解他人。

現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下:

一、工作方面:

1、做好基本資料的整理，及時(shí)向工廠反映客戶(hù)的情況、向工廠反映客戶(hù)的信息;

二、工作中存在的問(wèn)題

1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。

2、由于自身產(chǎn)品知識(shí)的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶(hù)的溝通交流過(guò)程中不能很好地說(shuō)服客戶(hù)。

3、產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問(wèn)題的發(fā)生率。

這使我們和客戶(hù)的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場(chǎng)面?？蛻?hù)對(duì)我們的產(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對(duì)我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺(jué)得我們沒(méi)有一點(diǎn)誠(chéng)意。后來(lái)我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問(wèn)題。但是之前糟糕的質(zhì)量問(wèn)題給客戶(hù)帶去了非常不好的影象對(duì)我們的信任度和滿(mǎn)意度都大幅度降低。

在以后的工作中，我會(huì)更好努力，做好營(yíng)銷(xiāo)工作計(jì)劃，爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。

yjs21.cOm更多工作總結(jié)編輯推薦

市場(chǎng)助理工作總結(jié)收藏

本篇文章為大家整理了關(guān)于“市場(chǎng)助理工作總結(jié)”的相關(guān)內(nèi)容。在辦公室中，文檔處理是一項(xiàng)必要的基本技能，對(duì)于我們?cè)趯?xiě)作過(guò)程中參考優(yōu)秀范文具有極大的幫助。通過(guò)閱讀高水平的范文，我們不僅可以提高自己的文采和語(yǔ)言表達(dá)能力，同時(shí)也可以學(xué)會(huì)一些寫(xiě)作技巧和注意事項(xiàng)。所以，在寫(xiě)范文的時(shí)候我們要注意很多問(wèn)題，這些問(wèn)題大家都應(yīng)該清楚。

市場(chǎng)助理工作總結(jié)【篇1】

xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對(duì)自己的工作做一下自我評(píng)價(jià)。

目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。

下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的自我評(píng)價(jià)。

1.我是xx年x月份到公司的，xx年x月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷(xiāo)售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。

為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。

確保貨物數(shù)量正確，不受損!但我也有做得不好的地方，比如在與客戶(hù)的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、

流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。

在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高!

2.自xx年x月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤!這幾個(gè)月我完成的情況大概如下:

1)財(cái)務(wù)方面,我天天都做好日記賬,將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄!上交總公司.應(yīng)收賬款,我把好關(guān).督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款!財(cái)務(wù)方面,因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò).還是有很多地方不懂.但是我會(huì)虛心討教,把工作做得更出色!

2)至于倉(cāng)庫(kù)的治理,天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況,鋪貨登記!庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨,但有時(shí)因?yàn)槭韬?零庫(kù)存訂貨.造成斷貨的現(xiàn)象,這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心.避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生!

3)幫銷(xiāo)售員分擔(dān)一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題,銷(xiāo)售員不在的時(shí)候,跟客戶(hù)洽談.接下訂單!(當(dāng)然.價(jià)格方面是咨詢(xún)過(guò)銷(xiāo)售員的!)這方面主要表現(xiàn)在電話(huà),還有qq上~!因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí).

與客戶(hù)的溝通得到了鍛煉.現(xiàn)在跟客戶(hù)交流已經(jīng)不成問(wèn)題了!不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中?客戶(hù)要貨,我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō).導(dǎo)致送貨不及時(shí).客戶(hù)不滿(mǎn)足!接下來(lái)的日子.我會(huì)盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生.

4)認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作,協(xié)助上司交代完成的工作!

3.以下是存在的問(wèn)題

1)總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn),.自辦事處開(kāi)辦以來(lái),那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò).已經(jīng)提議多次了.后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn).但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤,產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)!

2)返修貨不及時(shí).給客戶(hù)留下不好的印象.感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位!客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。

北京辦事處是今年x月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量20個(gè)。

從上面的數(shù)字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。

以上是我的自我評(píng)價(jià)有不對(duì)之處,還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)!

市場(chǎng)助理工作總結(jié)【篇2】

又逢年度，各行各業(yè)的工作者都要寫(xiě)一份好的年度工作總結(jié)來(lái)總結(jié)自己一年的工作，那么，市場(chǎng)專(zhuān)員年度工作總結(jié)怎么寫(xiě)呢?下面來(lái)看一篇市場(chǎng)專(zhuān)員年度工作總結(jié)范文，希望對(duì)大家有幫助。

本人自**年入職XXX公司以來(lái)，營(yíng)銷(xiāo)管理心市場(chǎng)部擔(dān)任級(jí)市調(diào)專(zhuān)員職務(wù)，主責(zé)本公司市場(chǎng)研究方向工作。具體工作包括撰專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告、競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控、營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整提供相關(guān)建議等。領(lǐng)同事指協(xié)助，基本保質(zhì)保量按時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)安排各項(xiàng)工作。

市場(chǎng)部市場(chǎng)研究方向工作主包括三部分：例行性工作、臨時(shí)性工作及專(zhuān)題性工作。例行性工作主包括售項(xiàng)目定期銷(xiāo)售分析報(bào)告(周報(bào)、月報(bào))、四城市房地產(chǎn)銷(xiāo)售市場(chǎng)月度宏觀報(bào)告、北京市房地產(chǎn)市場(chǎng)月度宏觀分析報(bào)告、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控等;臨時(shí)性工作主包括競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研、競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告、競(jìng)品項(xiàng)目賣(mài)點(diǎn)分析等;專(zhuān)題性工作主包括撰專(zhuān)題性研究報(bào)告、課題性研究報(bào)告等。

市場(chǎng)部作營(yíng)銷(xiāo)管理心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專(zhuān)業(yè)分工細(xì)化新生部門(mén)，市場(chǎng)研究工作新制定主工作職責(zé)，公司整體營(yíng)銷(xiāo)策略及售項(xiàng)目銷(xiāo)售提供專(zhuān)業(yè)參考意見(jiàn)及決策支持。工作范圍僅局限于項(xiàng)目調(diào)研及市調(diào)報(bào)告，經(jīng)本人建議領(lǐng)認(rèn)改進(jìn)并豐富各種專(zhuān)業(yè)報(bào)告表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu)，豐富容涵蓋面并相應(yīng)提升專(zhuān)業(yè)性及讀性，增加深化報(bào)告種類(lèi)。領(lǐng)及同事起重新搭建市場(chǎng)部工作架構(gòu)，理順工作流程，并不斷報(bào)告模板進(jìn)行改進(jìn)提，使實(shí)現(xiàn)流程化、專(zhuān)業(yè)化，使市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作逐漸步入軌。

履行例行工作及臨時(shí)工作期間，領(lǐng)及時(shí)提供最新市場(chǎng)及競(jìng)品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)決策參考容。如制定首付分期營(yíng)銷(xiāo)策略期間項(xiàng)目部共同率先實(shí)行首付分期美利山項(xiàng)目進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，全面詳細(xì)解美利山首付分期具體操作手法基礎(chǔ)領(lǐng)提供相關(guān)參考意見(jiàn)，最終促成首付分期策略應(yīng)于售項(xiàng)目，拉動(dòng)銷(xiāo)售起明顯提振作。

售項(xiàng)目競(jìng)品監(jiān)控市場(chǎng)部重例行工作。根據(jù)售項(xiàng)目周邊區(qū)域競(jìng)品項(xiàng)目長(zhǎng)期市場(chǎng)跟蹤及調(diào)研，市場(chǎng)部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類(lèi)型相同或相近樣本篩選原則，不斷更新具有代表性競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)樣本進(jìn)行賣(mài)點(diǎn)客觀分析照。目于通過(guò)各個(gè)項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)比分析，學(xué)習(xí)及借鑒競(jìng)爭(zhēng)手成功賣(mài)點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)策略并所，并優(yōu)劣勢(shì)賣(mài)點(diǎn)應(yīng)于銷(xiāo)售說(shuō)辭及推廣策略改進(jìn)工作，售項(xiàng)目銷(xiāo)售起實(shí)際促進(jìn)作。不但完成本部門(mén)研究工作職責(zé)，營(yíng)銷(xiāo)管理心其部門(mén)及銷(xiāo)售部工作起配合促進(jìn)作。

完成本職工作同時(shí)，間暇期間配合其同事進(jìn)行售項(xiàng)目維護(hù)工作，同樣得定成績(jī)。

雖然市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作已步入軌，但尚處于起步階段，需改進(jìn)及提升地方。本人工作還缺乏定」積極主動(dòng)性，溝通略顯不足，市場(chǎng)敏感度有待改進(jìn)。報(bào)告深入度涵蓋面有待提。今工作虛心學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)提，逐步推進(jìn)市場(chǎng)研究工作，營(yíng)銷(xiāo)決策及項(xiàng)目銷(xiāo)售工作做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。

市場(chǎng)助理工作總結(jié)【篇3】

本人自xx-xx入職XXX公司以，營(yíng)銷(xiāo)管理心市場(chǎng)部擔(dān)任級(jí)市調(diào)專(zhuān)員職務(wù)，主責(zé)本公司市場(chǎng)研究方向工作。具體工作包括撰專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告、競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控、營(yíng)銷(xiāo)策略調(diào)整提供相關(guān)建議等。領(lǐng)同事指協(xié)助，基本保質(zhì)保量按時(shí)完成各級(jí)領(lǐng)安排各項(xiàng)工作。

市場(chǎng)部市場(chǎng)研究方向工作主包括三部分：例行性工作、臨時(shí)性工作及專(zhuān)題性工作。例行性工作主包括售項(xiàng)目定期銷(xiāo)售分析報(bào)告（周報(bào)、月報(bào)）、四城市房地產(chǎn)銷(xiāo)售市場(chǎng)月度宏觀報(bào)告、北京市房地產(chǎn)市場(chǎng)月度宏觀分析報(bào)告、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控等；臨時(shí)性工作主包括競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研、競(jìng)品項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告、競(jìng)品項(xiàng)目賣(mài)點(diǎn)分析等；專(zhuān)題性工作主包括撰專(zhuān)題性研究報(bào)告、課題性研究報(bào)告等。

市場(chǎng)部作營(yíng)銷(xiāo)管理心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專(zhuān)業(yè)分工細(xì)化新生部門(mén)，市場(chǎng)研究工作新制定主工作職責(zé)，主公司整體營(yíng)銷(xiāo)策略及售項(xiàng)目銷(xiāo)售提供專(zhuān)業(yè)參考意見(jiàn)及決策支持。工作范圍僅局限于項(xiàng)目調(diào)研及市調(diào)報(bào)告，經(jīng)本人建議領(lǐng)認(rèn)改進(jìn)并豐富各種專(zhuān)業(yè)報(bào)告表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu)，豐富容涵蓋面并相應(yīng)提升專(zhuān)業(yè)性及讀性，增加深化報(bào)告種類(lèi)。領(lǐng)及同事起重新搭建市場(chǎng)部工作架構(gòu)，理順工作流程，并不斷報(bào)告模板進(jìn)行改進(jìn)提，使實(shí)現(xiàn)流程化、專(zhuān)業(yè)化，使市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作逐漸步入軌。

履行例行工作及臨時(shí)工作期間，領(lǐng)及時(shí)提供最新市場(chǎng)及競(jìng)品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)決策參考容。如制定“首付分期”營(yíng)銷(xiāo)策略期間項(xiàng)目部共同率先實(shí)行首付分期美利山項(xiàng)目進(jìn)行專(zhuān)項(xiàng)調(diào)研，全面詳細(xì)解美利山“首付分期”具體操作手法基礎(chǔ)領(lǐng)提供相關(guān)參考意見(jiàn)，最終促成“首付分期”策略應(yīng)于售項(xiàng)目，拉動(dòng)銷(xiāo)售起明顯提振作。

售項(xiàng)目競(jìng)品監(jiān)控市場(chǎng)部重例行工作。根據(jù)售項(xiàng)目周邊區(qū)域競(jìng)品項(xiàng)目長(zhǎng)期市場(chǎng)跟蹤及調(diào)研，市場(chǎng)部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類(lèi)型相同或相近樣本篩選原則，不斷更新具有代表性競(jìng)爭(zhēng)樓盤(pán)樣本進(jìn)行賣(mài)點(diǎn)客觀分析照。目于通過(guò)各個(gè)項(xiàng)目?jī)?yōu)劣勢(shì)比分析，學(xué)習(xí)及借鑒競(jìng)爭(zhēng)手成功賣(mài)點(diǎn)及營(yíng)銷(xiāo)策略并所，并優(yōu)劣勢(shì)賣(mài)點(diǎn)應(yīng)于銷(xiāo)售說(shuō)辭及推廣策略改進(jìn)工作，售項(xiàng)目銷(xiāo)售起實(shí)際促進(jìn)作。不但完成本部門(mén)研究工作職責(zé)，營(yíng)銷(xiāo)管理心其部門(mén)及銷(xiāo)售部工作起配合促進(jìn)作。

完成本職工作同時(shí)，間暇期間配合其同事進(jìn)行售項(xiàng)目維護(hù)工作，同樣得定成績(jī)。

雖然市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作已步入軌，但尚處于起步階段，需改進(jìn)及提升地方。本人工作還缺乏定積極主動(dòng)性，溝通略顯不足，市場(chǎng)敏感度有待改進(jìn)。報(bào)告深入度涵蓋面有待提。今工作虛心學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)提，逐步推進(jìn)市場(chǎng)研究工作，營(yíng)銷(xiāo)決策及項(xiàng)目銷(xiāo)售工作做出自己應(yīng)有貢獻(xiàn)。

市場(chǎng)助理工作總結(jié)【篇4】

20xx年市場(chǎng)拓展部在公司及分支機(jī)構(gòu)全體同仁關(guān)心和支持下，逐步理清思路，打開(kāi)工作局面，積極上功能、開(kāi)拓市場(chǎng)。探索一條符合__實(shí)際的市場(chǎng)拓展之路。

一、主要工作

（一）逐步明確倉(cāng)庫(kù)未來(lái)發(fā)展定位。主要圍繞四個(gè)分公司發(fā)展定位進(jìn)行梳理。在現(xiàn)有業(yè)務(wù)中進(jìn)行分類(lèi)，把符合未來(lái)定位及高附加值的優(yōu)質(zhì)客戶(hù)進(jìn)行著重培養(yǎng)，不符合的逐步淘汰。

（二）積極跑市場(chǎng)，聯(lián)系新客戶(hù)，嘗試新領(lǐng)域。公司加緊與__集團(tuán)的__物流公司的洽談，改造庫(kù)房硬件設(shè)施，引進(jìn)_產(chǎn)業(yè)進(jìn)場(chǎng)；保持和__上市公司的聯(lián)系，打造化工原料物流配送中心。

（三）加大宣傳力度，多渠道開(kāi)展業(yè)務(wù)宣傳。積極開(kāi)展申報(bào)__重點(diǎn)物流倉(cāng)庫(kù)工作；加緊趕制宣傳冊(cè)，目前清樣已經(jīng)出來(lái)；聯(lián)系專(zhuān)業(yè)公司著手廣告片腳本編制；針對(duì)__業(yè)務(wù)，給__物流管理公司送去邀請(qǐng)函。

（四）著眼市場(chǎng)，完善倉(cāng)庫(kù)功能。積極與鄭交所聯(lián)系，申報(bào)菜粕和菜油籽期貨交割庫(kù)的申報(bào)工作；針對(duì)今年國(guó)家棉花收儲(chǔ)工作任務(wù)重的重要信息，積極開(kāi)展棉花儲(chǔ)備庫(kù)的申報(bào)工作。

（五）加大合同管理力度，提高公司掌控能力。20__年_月公司根據(jù)《合同管理辦法》一年來(lái)的運(yùn)行情況，結(jié)合公司合同管理實(shí)際進(jìn)行了有針對(duì)性的修訂。辦法經(jīng)總經(jīng)理辦公會(huì)討論通過(guò)，于20__年_月下發(fā)并試運(yùn)行。同年_月要求各單位參照辦法將20__年度合同執(zhí)行及無(wú)合同經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行匯總上報(bào)。對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題正在有針對(duì)性的加以整改。

二、存在的不足

（一）各分支機(jī)構(gòu)對(duì)國(guó)家局完善體制機(jī)制的頂層設(shè)計(jì)理解不夠，對(duì)辦公司的目的理解不一，所以在推動(dòng)完善分支機(jī)構(gòu)建設(shè)上參差不齊。

（二）由于思維慣性，業(yè)務(wù)員目前還只能限于本單位和現(xiàn)有業(yè)務(wù)領(lǐng)域，看市場(chǎng)的寬度和深度都不夠。

（三）要從原來(lái)的經(jīng)營(yíng)人員轉(zhuǎn)化為公司業(yè)務(wù)人員，形成一個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)還有較長(zhǎng)的路要走，業(yè)務(wù)人員的素質(zhì)和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)有待提高。

三、20xx年工作計(jì)劃

第一、加大跑市場(chǎng)力度。市場(chǎng)是跑出來(lái)的，客戶(hù)是引進(jìn)來(lái)的。

那么，怎么跑市場(chǎng)？一是領(lǐng)導(dǎo)重視。領(lǐng)導(dǎo)重視就是壓力，壓力轉(zhuǎn)化為動(dòng)力，可以增強(qiáng)業(yè)務(wù)人員主動(dòng)跑市場(chǎng)的積極性，把跑市場(chǎng)變成一個(gè)常態(tài)性的工作，變被動(dòng)為主動(dòng)。領(lǐng)導(dǎo)重視就是支持，支持就能建立自信，樹(shù)立必勝的信心。二是建立健全有效的獎(jiǎng)懲制度。有效的獎(jiǎng)勵(lì)制度可以有效的提升員工對(duì)企業(yè)價(jià)值的認(rèn)同，樹(shù)立對(duì)企業(yè)的忠誠(chéng)，以便在此基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)其人生價(jià)值。合理的懲罰制度可以規(guī)范其行為，提升責(zé)任心，激發(fā)反省能力，對(duì)不正確的價(jià)值和觀念進(jìn)行改正，提升自我能力。三是明確市場(chǎng)方向。跑市場(chǎng)不能盲目，要根據(jù)需求有目的性和針對(duì)性的尋找客戶(hù)資源。要分析自身特點(diǎn)、客戶(hù)需求、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。增強(qiáng)分析市場(chǎng)、研究市場(chǎng)、把握市場(chǎng)的能力。

第二，明確主營(yíng)業(yè)務(wù)，開(kāi)辦專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)。

主營(yíng)業(yè)務(wù)指企業(yè)為完成其經(jīng)營(yíng)目標(biāo)而從事的日?；顒?dòng)中的主要活動(dòng)，是企業(yè)收入的主要來(lái)源。首先，結(jié)合自身特點(diǎn)，明確主營(yíng)業(yè)務(wù)。__分公司為城市倉(cāng)庫(kù)，具有較強(qiáng)的裝卸能力和快速交通通道，適合__商品物流和城市快銷(xiāo)品作業(yè)。__分公司具備棉花期貨交割資質(zhì)和多年棉花管理經(jīng)驗(yàn)，適合以棉花期貨交割和收儲(chǔ)為主，發(fā)展化工產(chǎn)品和煙葉收儲(chǔ)。__分公司在集裝箱業(yè)務(wù)上積累了不少經(jīng)驗(yàn)，可以把集裝箱業(yè)務(wù)打造成主營(yíng)業(yè)務(wù)，逐步優(yōu)化收儲(chǔ)種類(lèi)。

各物流部也要結(jié)合當(dāng)前的主營(yíng)業(yè)務(wù)，充分發(fā)揮成品油、煙葉和種子儲(chǔ)備的管理優(yōu)勢(shì)，及專(zhuān)用線(xiàn)的特有資產(chǎn)優(yōu)勢(shì)，固化主營(yíng)業(yè)務(wù)，拓展適合自身的特種業(yè)務(wù)。在明確主營(yíng)業(yè)務(wù)同時(shí)，要打造一些有特色的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)，如棉花期貨交割市場(chǎng)，集裝箱業(yè)務(wù)市場(chǎng)，大型鋼材交易市場(chǎng)，城市快銷(xiāo)品市場(chǎng)，種子收儲(chǔ)、加工市場(chǎng)，竹木交易、加工市場(chǎng)等等。

市場(chǎng)助理工作總結(jié)【篇5】

對(duì)于單位給我安排的市場(chǎng)助理工作，剛開(kāi)始我對(duì)于這份來(lái)之不易的工作真是有心拿的起，無(wú)心做的好，因?yàn)槲覜](méi)有接觸過(guò)市場(chǎng)這一塊專(zhuān)業(yè)，我都不知道做一些什么，做起來(lái)就相當(dāng)吃力。在我不解與困惑的同時(shí)，僅憑對(duì)市場(chǎng)工作的熱情，單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的成長(zhǎng)倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結(jié)實(shí)的信心和動(dòng)力，伏案沉思這一年，我做一下簡(jiǎn)單的總結(jié)。

一、歸納以下幾點(diǎn)

1. 一切從零開(kāi)始，積極學(xué)習(xí)市場(chǎng)運(yùn)作有關(guān)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力做到專(zhuān)業(yè)知識(shí)程度向市場(chǎng)這方面發(fā)展；

2. 積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作，做到工作上有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問(wèn)題的方案，不懂就問(wèn)，努力把工作做好；

3. 工作于實(shí)際相符合，調(diào)研市場(chǎng)前景，并做好相應(yīng)的市場(chǎng)計(jì)劃；

4. 分析市場(chǎng)需求，尋求招生市場(chǎng)關(guān)鍵在于哪，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握，并做好市場(chǎng)月報(bào)表；

5. 在不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高；

6. 在每個(gè)月里設(shè)計(jì)好當(dāng)月招生廣告，如：廣告紙、調(diào)幅、寫(xiě)真廣告等，并積極的投入到市場(chǎng)的運(yùn)作；

7、對(duì)于市場(chǎng)活動(dòng)，如講座、校外設(shè)點(diǎn)宣傳，能很好的做好市場(chǎng)活動(dòng)的策劃，并執(zhí)行。

8、“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動(dòng)態(tài)，分析效果，可行性時(shí)加以模仿。

二、部門(mén)工作總結(jié)

20xx年x月xx日，xx是學(xué)校市場(chǎng)部門(mén)成立了，在將近半年時(shí)間內(nèi)，逐步開(kāi)展市場(chǎng)工作，從什么都沒(méi)有的市場(chǎng)部，漸漸的在單位中成長(zhǎng)，做到“市場(chǎng)工作先調(diào)查，其次匯報(bào)，接著計(jì)劃，再執(zhí)行，最后是總結(jié)提煉，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。

在單位業(yè)績(jī)上可以知道我們市場(chǎng)部門(mén)是做的不好的，因?yàn)榻衲甑恼猩鷺I(yè)績(jī)基本是和去年持平，對(duì)于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，地理環(huán)境優(yōu)勢(shì)、學(xué)校師資都在我們之下，對(duì)手只有在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào)，這給我們的市場(chǎng)帶來(lái)一定的沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)那是一個(gè)必然性。

下面我對(duì)我們部門(mén)的工作做一下歸納：

1、部門(mén)建設(shè)：部門(mén)剛剛啟動(dòng)，市場(chǎng)體系還不是很完整，可是開(kāi)展市場(chǎng)工作人員嚴(yán)重不足。

2、部門(mén)人員培訓(xùn)：經(jīng)過(guò)大半年的打磨，并參加總部安排的有關(guān)市場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)范及市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次，已基本上掌握了市場(chǎng)招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門(mén)人員少、任務(wù)重，故專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)不夠。

3、部門(mén)工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對(duì)于市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析是非常不足的，因?yàn)槭袌?chǎng)招生就是我們的工作，如果學(xué)生來(lái)報(bào)名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目。

市場(chǎng)助理工作總結(jié)【篇6】

從進(jìn)入公司至今工作的時(shí)間里，得到了公司各位同事的多方幫助，我非常感謝公司各位同事。

在過(guò)去的時(shí)間里，我在公司里工作的很開(kāi)心，感覺(jué)公司的氣氛就和一個(gè)大家庭一樣，大家相處的融洽和睦，同時(shí)在公司里也學(xué)會(huì)了如何與同事相處，如何與客戶(hù)建立良好關(guān)系等方面的東西。并在公司的過(guò)去兩年里，利用公司給予良好學(xué)習(xí)時(shí)間，學(xué)習(xí)了一些新的東西來(lái)充實(shí)了自己，并增加自己的一些知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。我對(duì)于公司的照顧表示真心的感謝!

公司給予了很好的機(jī)會(huì)，讓自己學(xué)習(xí)做市場(chǎng)方面的運(yùn)做，但由于自己缺乏市場(chǎng)等方面的經(jīng)驗(yàn)，自己沒(méi)有能很好的為公司做好新的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，自己身感有愧公司的培養(yǎng)。

由于我個(gè)人感覺(jué)，我在過(guò)去的一段時(shí)間里的表現(xiàn)不能讓自己感覺(jué)滿(mǎn)意，感覺(jué)有些愧對(duì)公司的照顧，自己也感覺(jué)自己沒(méi)有給公司做過(guò)點(diǎn)貢獻(xiàn)，也由于自己感覺(jué)自己的能力還差的很多，在公司的各方面需求上自己能力不夠。所以，經(jīng)過(guò)自己慎重考慮，為了自己和公司考慮，自己現(xiàn)向公司提出辭職，望公司給予批準(zhǔn)。

市場(chǎng)助理工作總結(jié)【篇7】

XX年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

一、我是XX年2月份到公司的，XX年4月份，我調(diào)到了國(guó)內(nèi)部當(dāng)銷(xiāo)售助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到國(guó)內(nèi)部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶(hù)的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高！

二、自XX年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，我調(diào)動(dòng)到了北京辦事處擔(dān)任后勤！這幾個(gè)月我完成的情況大概如下：

1、財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄！上交總公司。應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款！財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò)。還是有很多地方不懂。但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色！

2、至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況，鋪貨登記！庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬觯銕?kù)存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心。避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生！

3、幫銷(xiāo)售員分擔(dān)一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題，銷(xiāo)售員不在的時(shí)候，跟客戶(hù)洽談。接下訂單！（當(dāng)然。價(jià)格方面是咨詢(xún)過(guò)銷(xiāo)售員的?。┻@方面主要表現(xiàn)在電話(huà)，還有qq上~！因?yàn)橹霸趪?guó)內(nèi)部擔(dān)任助理時(shí)。與客戶(hù)的溝通得到了鍛煉。現(xiàn)在跟客戶(hù)交流已經(jīng)不成問(wèn)題了！不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中?。客?hù)要貨，我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō)。導(dǎo)致送貨不及時(shí)。客戶(hù)不滿(mǎn)足！接下來(lái)的日子。我會(huì)盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生。

4、認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！

三、以下是存在的問(wèn)題

1、總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn)，。自辦事處開(kāi)辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)。已經(jīng)提議多次了。后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)！

2、返修貨不及時(shí)。給客戶(hù)留下不好的印象。感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位！

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。北京辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。以上是我的總結(jié)。有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)！

市場(chǎng)助理工作總結(jié)【篇8】

總結(jié)的目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

1、我是xx年2月份到公司的，xx年4月份，我調(diào)到了xx部當(dāng)助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)工作的熱情，而缺乏行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到xx部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶(hù)的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高！

2、自xx年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，我調(diào)動(dòng)到了xx辦事處擔(dān)任后勤！這幾個(gè)月我完成的情況大概如下：

1）財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄！上交總公司。應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款！財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò)。還是有很多地方不懂。但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色！

2）至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況，鋪貨登記！庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬?，零?kù)存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心。避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生！

3）幫銷(xiāo)售員分擔(dān)一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題，銷(xiāo)售員不在的時(shí)候，跟客戶(hù)洽談。接下訂單?。ó?dāng)然。價(jià)格方面是咨詢(xún)過(guò)銷(xiāo)售員的?。┻@方面主要表現(xiàn)在電話(huà)，還有qq上！因?yàn)橹霸趚x部擔(dān)任助理時(shí)。與客戶(hù)的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶(hù)交流已經(jīng)不成問(wèn)題了！不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中?。客?hù)要貨，我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō)。導(dǎo)致送貨不及時(shí)?？蛻?hù)不滿(mǎn)足！接下來(lái)的日子。我會(huì)盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生。

4）認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！

3、以下是存在的問(wèn)題

1）總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn)。自辦事處開(kāi)辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)。已經(jīng)提議多次了。后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)！

2）返修貨不及時(shí)。給客戶(hù)留下不好的印象。感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位！

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。xx辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，6個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。以上是我的總結(jié)。有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)！

市場(chǎng)助理工作總結(jié)【篇9】

轉(zhuǎn)眼間，新的一年又到來(lái)了。在這一年的工作中，我虛心向同事請(qǐng)教，從熟悉人員、熟悉商戶(hù)、熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)做起，從一點(diǎn)一滴做起，使自己能夠很快被員工和商戶(hù)接受并認(rèn)可，從而很快進(jìn)入角色，擔(dān)負(fù)起自己的責(zé)任，配合經(jīng)營(yíng)部經(jīng)理做好經(jīng)營(yíng)管理工作?，F(xiàn)就自己一年的工作做以下總結(jié)：

一、經(jīng)營(yíng)工作方面

開(kāi)業(yè)不到一年，經(jīng)營(yíng)管理部的各項(xiàng)工作雖已步入正軌，但如何盤(pán)活市場(chǎng)，拉動(dòng)人氣，是當(dāng)務(wù)之急。我分管的xx市場(chǎng)開(kāi)業(yè)時(shí)間晚，離車(chē)站也較遠(yuǎn)，許多人都不知道xx市場(chǎng)，因此前來(lái)購(gòu)物的人比較少。而我身為市場(chǎng)部的主管要做的第一件事，就是要讓廣大消費(fèi)者知道并了解我們的xx市場(chǎng)。

二、管理工作方面

首先，我們建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，以制度約束行為；其次，加強(qiáng)了人員管理，限度的發(fā)揮員工的主觀能動(dòng)性。我認(rèn)為一個(gè)企業(yè)的成敗關(guān)鍵在于人，人的因素決定其它方面，每個(gè)人都有自己的優(yōu)缺點(diǎn)，只有做到知人善用，將其的優(yōu)點(diǎn)化，缺點(diǎn)最小化，才能使其充分發(fā)揮自己的才能。同時(shí)我們還要為員工營(yíng)造一個(gè)寬松的工作環(huán)境和氛圍，將影響工作效率的外部客觀因素降至最低，使員工感到在市場(chǎng)七部能夠發(fā)揮自己的才智。

三、今后的工作計(jì)劃

1、經(jīng)營(yíng)工作方面：魚(yú)市在明年將舉行大型的魚(yú)展活動(dòng)，吸引廣大消費(fèi)者到場(chǎng)參觀；寵物市場(chǎng)將舉辦各類(lèi)斗獸比賽，不單純只是現(xiàn)在的斗狗比賽。我們要將比賽擴(kuò)展開(kāi)來(lái)，使各種比賽多樣化，這樣才能吸引人氣，擴(kuò)大寵物市場(chǎng)的知名度。

2、管理工作方面：今后將要不斷完善各項(xiàng)規(guī)章制度，加強(qiáng)人員管理，通過(guò)培訓(xùn)班的形式，對(duì)員工進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，使他們成為專(zhuān)家里手，為廣大顧客和商戶(hù)提供更好的、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，同時(shí)還要實(shí)施商戶(hù)例會(huì)制度，定期召開(kāi)，及時(shí)了解商戶(hù)的思想動(dòng)態(tài)，了解市場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)情況，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，對(duì)癥下藥，解決問(wèn)題。

在新的一年，我一定好好帶領(lǐng)我們市場(chǎng)部的員工，工作能力更上一層樓！

市場(chǎng)助理工作總結(jié)【篇10】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我因個(gè)人原因，我決定向您提出辭職申請(qǐng)，申請(qǐng)與xx銀行解除勞動(dòng)合同。

離開(kāi)銀行并不是我的所愿，只是自己的條件已經(jīng)達(dá)不到到銀行的要求了，銀行工作十分難得，社會(huì)放棄這樣的機(jī)會(huì)呢。不過(guò)現(xiàn)實(shí)就是這樣，能者上，弱者下，我不想被銀行解聘，只能夠提前看清自己的方向，向銀行提出辭職申請(qǐng)。這也是我逼不得已的舉動(dòng)，也是一個(gè)體面的離開(kāi)。

為了緊跟步伐，適應(yīng)時(shí)代的潮流，我需要提前解除勞動(dòng)合同，故無(wú)法履行與xx銀行簽訂的三年期勞動(dòng)合同。我自20xx年參加工作以來(lái)就一直在xx銀行，經(jīng)歷了從籌備建設(shè)到xx銀行的種種變革，對(duì)她有著深厚的感情，我的領(lǐng)導(dǎo)和同事都成為了我的良師益友，從他們身上我學(xué)習(xí)到了很多做人做事的道理，請(qǐng)相信我絕不是在此說(shuō)說(shuō)套話(huà)。

xx銀行給予我的很多，包括極好的辦公環(huán)境，融洽的上下級(jí)關(guān)系以及各項(xiàng)福利待遇。在決定離開(kāi)她的過(guò)程當(dāng)中，我很猶豫。要舍棄這些已經(jīng)擁有、珍貴的東西，去追逐未知，需要很大的決心和勇氣，也相當(dāng)痛苦。但我記得上小學(xué)老師就教過(guò)“逆水行舟，不進(jìn)則退”的道理，并一直視此為做人做事原則。

當(dāng)然我在離開(kāi)之后還是會(huì)回憶起這里，回憶在這里我工作的日子。在以后的道路上，我想自己一定能夠做的更好的，想象自己的實(shí)力，我能行，只要我去努力，我就能夠做的更好！最后祝愿銀行的領(lǐng)導(dǎo)和同事身體健康、萬(wàn)事如意！

此致

敬禮！

辭職人：

20xx年x月x日

市場(chǎng)助理工作總結(jié)【篇11】

目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)今年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

1、我是xx年2月份到公司的，20XX年x月份，我調(diào)到了xx部當(dāng)助理，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)工作的熱情，而缺乏行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到xx部之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊盡我本職，擔(dān)任期間，我學(xué)到了許多產(chǎn)品知識(shí)，從接單到發(fā)完貨，認(rèn)真監(jiān)督檢驗(yàn)貨物。確保貨物數(shù)量正確，不受損！但我也有做得不好的地方，比如在與客戶(hù)的溝通中，我不能很快的回復(fù)客戶(hù)的問(wèn)題，不過(guò)請(qǐng)教了經(jīng)理跟同事后，后來(lái)慢慢的我可以清楚、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高！

2、自xx年5月份月底到現(xiàn)在，承蒙公司上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的厚愛(ài)，我調(diào)動(dòng)到了xx辦事處擔(dān)任后勤！這幾個(gè)月我完成的情況大概如下：

1）財(cái)務(wù)方面，我天天都做好日記賬，將天天的每一筆進(jìn)出帳具體做好記錄！上交總公司。應(yīng)收賬款，我把好關(guān)。督促銷(xiāo)售員及時(shí)收回賬款！財(cái)務(wù)方面，因?yàn)橹皼](méi)接觸過(guò)。還是有很多地方不懂。但是我會(huì)虛心討教，把工作做得更出色！

2）至于倉(cāng)庫(kù)的治理，天天認(rèn)真登記出庫(kù)情況，鋪貨登記！庫(kù)存方面一般都是最低庫(kù)存訂貨，但有時(shí)因?yàn)槭韬?，零?kù)存訂貨。造成斷貨的現(xiàn)象，這點(diǎn)我會(huì)細(xì)心。避免再有零庫(kù)存訂貨的發(fā)生！

3）幫銷(xiāo)售員分擔(dān)一些銷(xiāo)售上的問(wèn)題，銷(xiāo)售員不在的時(shí)候，跟客戶(hù)洽談。接下訂單?。ó?dāng)然。價(jià)格方面是咨詢(xún)過(guò)銷(xiāo)售員的?。┻@方面主要表現(xiàn)在電話(huà)，還有qq上！因?yàn)橹霸趚xx部擔(dān)任助理時(shí)。與客戶(hù)的溝通得到了鍛煉?，F(xiàn)在跟客戶(hù)交流已經(jīng)不成問(wèn)題了！不過(guò)前幾天因?yàn)槲掖中?。客?hù)要貨，我忘記跟銷(xiāo)售員說(shuō)。導(dǎo)致送貨不及時(shí)?？蛻?hù)不滿(mǎn)足！接下來(lái)的日子。我會(huì)盡量避免此類(lèi)事情的發(fā)生。

4）認(rèn)真負(fù)責(zé)自己的本職工作，協(xié)助上司交代完成的工作！

3、以下是存在的問(wèn)題

1）總公司倉(cāng)庫(kù)希望能把嚴(yán)點(diǎn)，。自辦事處開(kāi)辦以來(lái)，那邊發(fā)貨頻頻出現(xiàn)差錯(cuò)。已經(jīng)提議多次了。后來(lái)稍微了有了好轉(zhuǎn)。但是這幾次又出現(xiàn)了以前同樣的錯(cuò)誤，產(chǎn)品經(jīng)常發(fā)錯(cuò)型號(hào)！

2）返修貨不及時(shí)。給客戶(hù)留下不好的印象。感覺(jué)我們的售后服務(wù)做得不到位！

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在銷(xiāo)售工作最基本的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)量太少。xxx辦事處是今年六月份開(kāi)始工作的，在開(kāi)始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)記錄有105個(gè)，加上沒(méi)有記錄的概括為20個(gè)，x個(gè)月的時(shí)間，總體計(jì)算三個(gè)銷(xiāo)售人員一天拜訪(fǎng)的客戶(hù)量20個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪(fǎng)問(wèn)客戶(hù)工作沒(méi)有做好。以上是我的總結(jié)。有不對(duì)之處，還望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)指點(diǎn)！

追夢(mèng)人的工作總結(jié)怎么寫(xiě)(收藏七篇)

總結(jié)是做好各項(xiàng)工作的重要環(huán)節(jié)。通過(guò)它，可以全面地，系統(tǒng)地了解以往的工作情況，可以正確認(rèn)識(shí)以往工作中的優(yōu)缺點(diǎn)；可以明確下一步工作的方向，少走彎路，少犯錯(cuò)誤，提高工作效益。下面是小編整理的個(gè)人工作總結(jié)范文（通用7篇），僅供參考，希望能夠幫助到大家。

追夢(mèng)人的工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇1

在假期里，我來(lái)到了公司參加公司實(shí)習(xí)，我原本對(duì)于工作的一切都非常陌生，一敲不同，但是經(jīng)過(guò)多天下來(lái)學(xué)到了很多也知道了怎樣去工作。

一、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

作為一個(gè)新人，還是一個(gè)大學(xué)生，我知道我必須要在段時(shí)間內(nèi)掌握工作的精髓，我才能在有限的假期內(nèi)創(chuàng)造屬于我自己的價(jià)值。為公司提供價(jià)值。學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)是我在大學(xué)一直以來(lái)的習(xí)慣，來(lái)到工作崗位上我依舊如此，在自己的崗位上我想其他同事學(xué)習(xí)，我們開(kāi)始并不是直接就工作，而是有一段時(shí)間的培訓(xùn)，這段時(shí)間雖然短暫但是卻是最適合我們的，我也深以為然，我每天都會(huì)認(rèn)真學(xué)習(xí)培訓(xùn)中的知識(shí)，努力做好自己的任務(wù)，一天中的工作學(xué)習(xí)，我都會(huì)做好，只有做好學(xué)好才能把工位上的工作順利完成，經(jīng)過(guò)自己不斷的堅(jiān)持學(xué)習(xí)，不斷的摸索我終于學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的知識(shí)，還有的需要我們?cè)趰徫簧线呑鲎兡?，同樣在崗位上我也?jīng)常遇到問(wèn)題，這些問(wèn)題有大有小，我從不會(huì)因?yàn)榕c同事不太熟就不敢詢(xún)問(wèn)，我會(huì)主動(dòng)的去問(wèn)他們主動(dòng)的學(xué)習(xí)吸后更多的知識(shí)來(lái)補(bǔ)充自己的不足，來(lái)提升自己的能力。

二、努力工作

在崗位上工作是一種考驗(yàn)，因?yàn)楣ぷ髋c我們學(xué)習(xí)不一樣，又累又枯燥，不但要?jiǎng)幽X還要?jiǎng)邮郑械墓ぷ鞫家?jīng)過(guò)自己深思熟慮，如果做不好就只有加班了通過(guò)不斷的努力不斷的提升自己的能力來(lái)讓自己有更多的時(shí)間去做好工作，平時(shí)工作好是按時(shí)下班，但是也會(huì)時(shí)常遇到需要加班的時(shí)候，這時(shí)候我們就需要花費(fèi)更多的時(shí)間工作，常常加班的九點(diǎn)以后是常事，在工作中就得吃苦耐勞就必須要做好自己的工作，沒(méi)有完成任務(wù)是不能下班的，也不能提前下班都必須按時(shí)上下班。

三、熱愛(ài)崗位

我以前一直聽(tīng)說(shuō)他們要而愛(ài)崗位，我不知道這是何意，等我來(lái)到了工作中我才知道，熱愛(ài)崗位就是把所有的熱情都投入到工作中，在工作中不斷進(jìn)步不斷推陳出新，一步步走向成功，不帶崗位不能有偏見(jiàn)，更不能來(lái)到?jīng)]多久就換，我們的'工作并不多，想要在有限的時(shí)間里面做好工作就需要我們度不安的努力不斷加強(qiáng)工作，堅(jiān)守崗位。既然選擇了這個(gè)崗位，就一定要在這個(gè)崗位上做好工作，不讓時(shí)間浪費(fèi)在換工作中。

四、友好相處

來(lái)到公司我與同事和睦相處，大家對(duì)我都比較關(guān)照，我是新人，對(duì)我犯的錯(cuò)大家也都會(huì)包容，并且指導(dǎo)我，我作為后來(lái)者虛心聽(tīng)取前輩們的教誨，就如同好朋友一般，有需要幫助的就一定會(huì)努力做好，相互幫助，相互進(jìn)步不斷的提升自己的能力鍛煉自己的水平。

在公司工作的這段時(shí)間雖然短暫但是讓我的收獲卻是非常大的，更是為我的將來(lái)，打下了基礎(chǔ)，奠定了人脈，相信以后畢業(yè)能夠走的更遠(yuǎn)。

追夢(mèng)人的工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇2

小花五年的根莖穿插，積聚養(yǎng)分，才在來(lái)年開(kāi)出四色鮮花，而它的花期只有兩天。不僅如此，它身處戈壁灘，無(wú)人欣賞，依然綻放著自己的美麗，但這片刻的美麗已足矣。它在這兩天實(shí)現(xiàn)了自己的價(jià)值，它無(wú)悔。

“水陸草木之花，可愛(ài)者甚蕃?！笔篱g多少花，色彩繽紛，每個(gè)季節(jié)都有花冠群芳。但它們并未如依米小花，等待五年只為兩天的綻放那樣扣人心弦，令人倍感震撼。

是啊，是依米小花的堅(jiān)守與執(zhí)著，甘于寂寞與等待才使這兩天的美麗彌足珍貴。

古人云：“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)?！睂?shí)現(xiàn)自己的價(jià)值需要堅(jiān)守，需要等待，但我們應(yīng)始終相信，追夢(mèng)無(wú)悔。

邰麗華，在表演《千手觀音》前我們對(duì)她一無(wú)所知。我們無(wú)法想象，在無(wú)聲的世界里，她是經(jīng)過(guò)怎樣的磨難才走上舞臺(tái)，又是付出多少淚水與汗水才使舞蹈跟上節(jié)奏。我們只看到在春晚舞臺(tái)上，她演繹了一場(chǎng)絕美的舞蹈。那是禮贊，那一刻她綻放了生命的光彩。多年的付出與等待，使她終于迎來(lái)了夢(mèng)想的實(shí)現(xiàn)。她追夢(mèng)無(wú)悔。

我們每個(gè)人都被公平地賦予追夢(mèng)的權(quán)利，但不是每個(gè)人都能追夢(mèng)成功。因?yàn)樗麄儾粔驁?jiān)守，在漫長(zhǎng)的等待中，他們有的選擇了放棄，有的半途而廢，因而他們注定與夢(mèng)無(wú)緣，空留悔恨。

追夢(mèng)無(wú)悔。也許你的夢(mèng)看上去很遙遠(yuǎn)，但請(qǐng)相信沒(méi)有比腳更長(zhǎng)的路，沒(méi)有比人更高的山，追夢(mèng)途中總會(huì)有黑暗，但是黑暗盡頭是光明。

“草根舞王”卓君沒(méi)有進(jìn)過(guò)任何舞蹈機(jī)構(gòu)培訓(xùn)，沒(méi)有老師指導(dǎo)，但他通過(guò)觀摩網(wǎng)上的視頻自學(xué)成才。他不停地揣摩，不停地模仿，不停地練習(xí)。功夫不負(fù)有心人，他的努力與執(zhí)著終于得到回報(bào)，“草根舞王”的.稱(chēng)號(hào)當(dāng)之無(wú)愧。

我們都有自己的夢(mèng)，而我們?nèi)鄙俚氖亲穳?mèng)無(wú)悔的執(zhí)著信念與不懈努力，我們應(yīng)該學(xué)習(xí)依米小花的執(zhí)著與堅(jiān)守。“成功的花兒，人們只驚慕它現(xiàn)時(shí)的明艷，然而當(dāng)初它的芽?jī)?，浸透了奮斗的淚泉，灑遍了犧牲的血雨。”我們要有“千年磨一劍”的甘于寂寞與等待，我們要相信曇花一現(xiàn)的那般絕美。追夢(mèng)無(wú)悔。只要勇于追夢(mèng)，夢(mèng)想終會(huì)成真。又何必在乎這成功是萬(wàn)眾矚目還是默默無(wú)聞呢？至少我們的美麗終將綻放。

追夢(mèng)人的工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇3

xx年彈指間已過(guò)半年?？偨Y(jié)我這半年來(lái)的工作，只能說(shuō)是忙碌而充實(shí)。半年來(lái)在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進(jìn)步，為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這半年的工作總結(jié)如下：

一、端正態(tài)度，熱愛(ài)本職工作

態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對(duì)待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。

只有熱愛(ài)自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對(duì)工作積極、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的態(tài)度，踏實(shí)的干好本職工作。

二、培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，端正合作態(tài)度

在工作中，每個(gè)人都有自己的長(zhǎng)處和優(yōu)點(diǎn)。培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補(bǔ)不足。工作才能更順利的進(jìn)行。僅靠個(gè)人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較個(gè)人得失，這樣才能把工作圓滿(mǎn)完成。

三、存在不足

工作有成績(jī)，也存在不足。主要是加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)和克服自身的缺點(diǎn)，今后要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，把工作干好。

（一）、強(qiáng)化自制力。

工作中無(wú)論你做什么事，都要對(duì)自己的工作負(fù)責(zé)，要加強(qiáng)自我克制和容忍，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，理智的處理問(wèn)題，不給大家和談對(duì)造成麻煩，培養(yǎng)大局意識(shí)

（二）、加強(qiáng)溝通。

同事之間要坦誠(chéng)、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠(chéng)、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會(huì)，增進(jìn)了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問(wèn)題往往就是因?yàn)闆](méi)有及時(shí)溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強(qiáng)溝通。

（三）、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

積累工作經(jīng)驗(yàn)，改進(jìn)工作方法，向周?chē)緦W(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點(diǎn)，學(xué)習(xí)他們處理問(wèn)題的方法，查找不足，提高自己。

最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點(diǎn)和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識(shí)不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服缺點(diǎn)，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作！

追夢(mèng)人的工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇4

x月xx日、xx日，我有幸參加了經(jīng)開(kāi)區(qū)文教局組織的寒假校長(zhǎng)培訓(xùn)。兩天的培訓(xùn)，時(shí)間雖短，但培訓(xùn)的內(nèi)容豐富，形式多樣，讓我受益匪淺?！柏?zé)任擔(dān)當(dāng)，追夢(mèng)奔跑”是這次培訓(xùn)的主題，也是x局長(zhǎng)對(duì)我們大家的鼓勵(lì)和鞭策，負(fù)責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)，不僅要有夢(mèng)想，還要“跑”起來(lái)!

我負(fù)責(zé)的主要工作是學(xué)生宿舍管理，責(zé)任擔(dān)當(dāng)就是做好本職工作，為學(xué)生搞好服務(wù)，為學(xué)校負(fù)起責(zé)任。在過(guò)去的一年中，我與宿管辦、宿管員一起認(rèn)真做好日常的值班管理、生活秩序管理、作息管理、公物管理等宿舍管理與服務(wù)工作，保障住宿生活秩序正常，盡力為學(xué)生提供良好的住宿生活條件。

學(xué)期初，認(rèn)真做好學(xué)生的`登記入住工作，詳細(xì)了解了每個(gè)宿舍的住宿情況。其次，我協(xié)調(diào)負(fù)責(zé)公寓維修的工作人員開(kāi)展日常的維修服務(wù)工作，做好日常維修情況的跟進(jìn)、統(tǒng)計(jì)記錄工作，保障公寓水電設(shè)施使用、運(yùn)轉(zhuǎn)良好，滿(mǎn)足了同學(xué)們的住宿生活需要。我在認(rèn)真做好宿舍的報(bào)修統(tǒng)計(jì)記錄工作的基礎(chǔ)上，及時(shí)與后勤維修組的工作人員聯(lián)系，并親自參與、監(jiān)督。保證了每次維修工作的及時(shí)、圓滿(mǎn)完成，為同學(xué)們的學(xué)習(xí)生活提供了保障。再次，我協(xié)助政教處做好學(xué)生宿舍的安全保衛(wèi)工作，通過(guò)對(duì)同學(xué)們的安全教育和宣傳并加強(qiáng)宿管員的值班管理和巡查，做好宿舍日常管理，維護(hù)好宿舍的安全、穩(wěn)定。

有責(zé)任才有擔(dān)當(dāng)，我們都是"追夢(mèng)人"，要奔跑起來(lái)。對(duì)于學(xué)校的工作，要早謀劃，早安排。學(xué)生宿舍管理是學(xué)校管理工作的重要一環(huán)，對(duì)學(xué)校德育工作的穩(wěn)步開(kāi)展、教學(xué)工作的順利進(jìn)行有著舉足輕重的作用。本學(xué)期將會(huì)開(kāi)展“文明宿舍”評(píng)比等各種有效措施，充分調(diào)動(dòng)宿舍長(zhǎng)的積極性，全方位加強(qiáng)對(duì)住宿生的管理，多管齊下，全面提升宿舍管理水平和管理效果，營(yíng)造溫馨、和諧、整潔、有序的宿舍氛圍，為學(xué)生的身心健康成長(zhǎng)提供最強(qiáng)有力的保障。

只有負(fù)責(zé)任的態(tài)度，才能撐起一片和諧安寧的天空;只有負(fù)責(zé)任的態(tài)度，才能成就更燦爛輝煌的明天!20xx年，我將更加努力，“追夢(mèng)奔跑”，出色完成自己的工作。

追夢(mèng)人的工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇5

在一年即將結(jié)束之時(shí)，回顧在本公司的工作歷程，總結(jié)在20xx年，我負(fù)責(zé)本項(xiàng)目部北樓的生產(chǎn)管理工作，本人的各項(xiàng)工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持及各班組密切配合下，基本進(jìn)展順利。

一、端正態(tài)度，認(rèn)真工作。

回顧四醫(yī)大項(xiàng)目部20xx年的工作，我作為項(xiàng)目部的施工管理員是最基層的管理者，即在本工程中對(duì)于上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)以及下屬所管的班組起到承上啟下的作用，在現(xiàn)場(chǎng)是指揮員也是戰(zhàn)斗員是領(lǐng)導(dǎo)意志意見(jiàn)的體現(xiàn)，也是基層問(wèn)題的反饋者。在各方面工作中得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和各班組的配合，由于我本人還有許多不足的'地方，使我自己深深的感到工作責(zé)任心的重要性。

今年，項(xiàng)目部的工程進(jìn)度情況部分勞務(wù)隊(duì)伍不協(xié)調(diào)。我一直在努力擺正自己的位置，合理到位地安排各項(xiàng)事務(wù)，總結(jié)施工現(xiàn)場(chǎng)中的問(wèn)題，分清主次，找到合適的處理方法，避免工程上不必要的損失。另外，自己一直在加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高自身專(zhuān)業(yè)素質(zhì)。

現(xiàn)場(chǎng)的施工管理中，我不間斷地在施工現(xiàn)場(chǎng)巡視，對(duì)重點(diǎn)施工部位嚴(yán)格管理，積極落實(shí)公司、項(xiàng)目部對(duì)工程安全、質(zhì)量、進(jìn)度等方面的要求，努力全面掌控施工現(xiàn)場(chǎng)的情況。為保證工程的進(jìn)度目標(biāo)得以實(shí)現(xiàn)，我積極聯(lián)系有實(shí)力的各分項(xiàng)班組，解決班組在施工中的困難，調(diào)節(jié)各班組之間的矛盾，注重生產(chǎn)過(guò)程控制對(duì)一些質(zhì)量通病控制的萌芽狀態(tài)。嚴(yán)格管理，從而保證了工程進(jìn)度。

現(xiàn)場(chǎng)施工管理中，明確自己的立場(chǎng)，發(fā)揮項(xiàng)目部管理人員在施工現(xiàn)場(chǎng)起到的主導(dǎo)作用。對(duì)施工班組做嚴(yán)格要求，形成絕對(duì)以項(xiàng)目部為中心的領(lǐng)導(dǎo)方法。對(duì)那些不聽(tīng)指揮的施工班組絕不心慈手軟，施行公司規(guī)定的懲罰措施以此來(lái)樹(shù)立項(xiàng)目部的施工方面的威信。

現(xiàn)場(chǎng)施工管理中，準(zhǔn)確找出施工中存在的毛病，把施工圖紙和國(guó)家規(guī)范靈活運(yùn)用，使實(shí)際施工過(guò)程中基本符合理論要求，節(jié)約了施工成本。

二、對(duì)公司的合理化建議。

對(duì)于項(xiàng)目部的實(shí)際困難，公司應(yīng)該主動(dòng)協(xié)調(diào)解決，這樣才能保證工程順利進(jìn)展，公司才能盈利。公司應(yīng)該主動(dòng)組織管理人員進(jìn)行專(zhuān)業(yè)培訓(xùn)，以提高公司管理人員的素質(zhì)，為公司未來(lái)的發(fā)展儲(chǔ)備力量。提高管理人員的文娛水平，完善枯燥無(wú)味的工地氣氛，以利于工作。

三、未來(lái)的工作計(jì)劃。

通過(guò)總結(jié)一年來(lái)的工作，我找出工作中的不足，以便在以后的工作中加以克服。提高認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化技術(shù)，進(jìn)一步增強(qiáng)管理人員的責(zé)任心和責(zé)任意識(shí)。加強(qiáng)對(duì)技術(shù)、質(zhì)量相關(guān)文件、管理制度的學(xué)習(xí)，使自己掌握更多相關(guān)制度，進(jìn)一步提升自身水平，并將所學(xué)知識(shí)用到施工過(guò)程中。

總之，在今后的工作中，我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代與公司的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步，共同成長(zhǎng)。

追夢(mèng)人的工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇6

在夢(mèng)想的國(guó)度里，沒(méi)有按部就班，沒(méi)有循規(guī)蹈矩，有的只是自己的色彩。

——冰顏

（一） 夢(mèng)想

四年前，帶著懵懂的夢(mèng)，離開(kāi)家鄉(xiāng)；四年后，依舊是那顆懵懂的心，堅(jiān)持選擇回到家鄉(xiāng)。同窗四年的同學(xué)說(shuō)，外面的世界很精彩，你應(yīng)該去更高的地方。

很多人以為是我退縮了，否則，那么多年的努力，讓自己有了一個(gè)不錯(cuò)的平臺(tái)，為什么會(huì)選擇回頭？其實(shí)，我很明白，一轉(zhuǎn)身，就是另一段嶄新的開(kāi)始，這是誰(shuí)都不敢保證的未來(lái)。但是，我愿意。為了夢(mèng)想，我愿意義無(wú)反顧。

很多人以為現(xiàn)實(shí)的殘忍磨圓了我的棱角，否則，我的臉上怎會(huì)寫(xiě)滿(mǎn)了“滿(mǎn)足”，像“夢(mèng)想”這樣奢侈的渴望，恐怕早已經(jīng)燃燒的只剩下灰燼了吧。其實(shí)，在我內(nèi)心深處，始終埋著一顆叫做“夢(mèng)想”的種子，它不畏嚴(yán)寒，依舊如故，依舊如初。

夢(mèng)想，讓人如癡如醉。有時(shí)候，覺(jué)得自己就像是喜歡陽(yáng)光的向日葵，那夢(mèng)想哪，就是那一抹陽(yáng)光。

（二） 現(xiàn)實(shí)

算算，這是我真正走進(jìn)傳媒行業(yè)的第十一個(gè)月，在這接近一年的時(shí)間里，是我成長(zhǎng)最快的一段。經(jīng)歷了校園金話(huà)筒的歷練，讓自己再次邁上進(jìn)京的路，成長(zhǎng)中第一次風(fēng)雨，讓自己收獲頗豐。因?yàn)?，更多人的看到了我的亮點(diǎn)。

在以后那一場(chǎng)場(chǎng)接力跑中，更多成長(zhǎng)的味道彌漫在夢(mèng)想的路上。我想，這經(jīng)歷其中的失敗，讓我看到了內(nèi)心一直膽怯的自己，害怕成長(zhǎng)，拒絕成長(zhǎng)。這，甚至成了阻礙自己成長(zhǎng)的致命點(diǎn)。

再后來(lái)，我開(kāi)始了第一段工作的經(jīng)歷。還未畢業(yè)的懵懂和青澀，陪著那個(gè)嶄新的頻道、欄目，甚至是一樣青澀著的“孩子們”在靜靜地成長(zhǎng)。那個(gè)時(shí)候，點(diǎn)燃的不只是青春，還有內(nèi)心深處大把的熱情和渴望。在現(xiàn)實(shí)面前，我們?cè)敢鉃閮?nèi)心最簡(jiǎn)單的愿望，付出所有的一切。

現(xiàn)在，我終于徹徹底底地踏在家鄉(xiāng)的土地上，每天走過(guò)的路，都會(huì)有小時(shí)候的味道。成長(zhǎng)的味道，會(huì)不會(huì)就是這樣，有一種迷迷糊糊的感覺(jué)，但是永遠(yuǎn)都不會(huì)迷路。因?yàn)?，?mèng)想的燈，始終都在前方亮著。

今天，是我來(lái)到昌樂(lè)傳媒集團(tuán)的第四個(gè)月，閑暇的時(shí)候，會(huì)和同事們開(kāi)玩笑，說(shuō)自己走到哪里，都會(huì)遇見(jiàn)新的欄目誕生。日子就是這樣，興奮勁兒還沒(méi)有散完，《民生家園》和《百姓話(huà)題》就誕生了。

現(xiàn)在，一個(gè)人的時(shí)候，時(shí)常會(huì)想起剛開(kāi)始的日子。不論是和同事們集體加班到凌晨，還是自己一個(gè)人值班回家，靜靜的夜，黑漆漆的光，心里有種很靜的感覺(jué)，只有在那個(gè)時(shí)候，會(huì)聽(tīng)到夢(mèng)想的腳步，在一點(diǎn)點(diǎn)的靠近。其實(shí)，也只有在那個(gè)時(shí)候，我們才能更清晰地觸摸到自己的夢(mèng)想。

（三） 未來(lái)

一個(gè)正在茁長(zhǎng)成長(zhǎng)的大隊(duì)伍中，每個(gè)人的`機(jī)會(huì)都唾手可得。這樣的環(huán)境，對(duì)于正在成長(zhǎng)的我們來(lái)說(shuō)，有更大的舞臺(tái)，有更多的機(jī)會(huì)展示自己。我們可以盡情的釋放自己的想法，即使幼稚，即使青澀，那又如何呢？

有時(shí)候，我在想，在這里，甚至可以“實(shí)施”小時(shí)候的夢(mèng)想呢。做你想做的事情，不斷地買(mǎi)書(shū)、看書(shū)，不斷地充實(shí)自己。在這樣的旅程中，夢(mèng)想，在點(diǎn)點(diǎn)滴滴中被拼湊，夢(mèng)想的顏色也就慢慢地呈現(xiàn)出它獨(dú)有的色彩。

追夢(mèng)的人們，永不要放棄夢(mèng)想。因?yàn)?，我們每個(gè)人的夢(mèng)想都會(huì)有不一樣的色彩。

12月，快來(lái)了。我想，不光是這個(gè)12月，明年的12月，甚至此后每年的12月。我都會(huì)慶幸，并祝福自己一直走在夢(mèng)想的路上，堅(jiān)強(qiáng)，執(zhí)著且勇敢。

追夢(mèng)人的工作總結(jié)怎么寫(xiě) 篇7

在擔(dān)任《xxx》課程助教時(shí)，本人主要協(xié)助課程主講老師進(jìn)行作業(yè)批改、作業(yè)講評(píng)和對(duì)學(xué)生進(jìn)行答疑等，完成規(guī)定的授課內(nèi)容，基本上每節(jié)課都能準(zhǔn)時(shí)參加，圓滿(mǎn)的完成了老師交給的各項(xiàng)任務(wù)。主要有以下：

一、無(wú)特殊情況基本上每節(jié)課都準(zhǔn)時(shí)參加，積極配合老師課堂教學(xué)，觀察學(xué)生動(dòng)態(tài)，在課堂上根據(jù)老師的講解和自己所學(xué)知識(shí)，認(rèn)真搞懂每個(gè)知識(shí)點(diǎn)。

二、認(rèn)真批改學(xué)生作業(yè)，并在課堂上與學(xué)生進(jìn)行交流，在課上課下認(rèn)真學(xué)習(xí)每個(gè)知識(shí)點(diǎn)，學(xué)生所問(wèn)問(wèn)題基本上都可以很全面的回答。

三、在課堂上進(jìn)行了講課，主要講解作業(yè)及相關(guān)習(xí)題，講解透徹，板書(shū)工整，受到學(xué)生一致好評(píng)。

四、善于與學(xué)生進(jìn)行課下交流。

五、制作課件，完成老師規(guī)定的授課內(nèi)容。

以上是我在這一學(xué)期擔(dān)任助教時(shí)所做的一些工作，回首這一學(xué)期來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，每件事都能歷歷在目，每件事情都使我不斷的成長(zhǎng)。這一學(xué)期的助教工作，使我從一個(gè)平時(shí)上臺(tái)說(shuō)話(huà)臉紅的學(xué)生成長(zhǎng)為在講臺(tái)上從容鎮(zhèn)定的老師。通過(guò)對(duì)學(xué)生經(jīng)心的挑選布置作業(yè)以及課后對(duì)學(xué)生作業(yè)的批改，讓我明白了作為一名人民教師是一項(xiàng)光榮的職業(yè)，它是在一個(gè)平凡的崗位上擔(dān)負(fù)著神圣的使命，使我深切的體會(huì)到了教書(shū)育人的偉大，也明白了作為一名教師的艱辛和不易。

在此期間，我也學(xué)會(huì)了很多為人處事和做人的道理以及為人師表的高尚情操。在教學(xué)工作中，通過(guò)老師的悉心教導(dǎo)，我學(xué)到了很多好的教學(xué)方法，積累豐富的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，明白了只有師生之間相互的交流、相互了解、提高學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性才能使學(xué)生成績(jī)得到顯著的提高。與此同時(shí)，在與別人交流的過(guò)程中我也發(fā)現(xiàn)自身很多的不足，自己存在了很多問(wèn)題，有時(shí)遇事比較急躁，在教學(xué)工作中有時(shí)帶有情緒化，導(dǎo)致有的時(shí)候不能和學(xué)生很好的交流，不能舍身處地的為學(xué)生著想，不理解學(xué)生的內(nèi)心世界，從而對(duì)教學(xué)工作帶來(lái)一些不必要的麻煩。同時(shí)我也感覺(jué)到自身的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)比較匱乏，教學(xué)方法也需要改進(jìn)。對(duì)學(xué)生的某些專(zhuān)題知識(shí)講的不夠等等。對(duì)此我有深刻的認(rèn)識(shí)，并下決心改正這些缺點(diǎn)，在以后的教學(xué)工作中去改正自己的不足。

這門(mén)課程現(xiàn)在已經(jīng)結(jié)束了，但是這段經(jīng)歷給我留下了深刻的印象，回想起來(lái)，深有感觸。在以后的學(xué)習(xí)工作中，我將繼續(xù)不斷努力，爭(zhēng)取做得更好。感謝學(xué)校能給我這次助教機(jī)會(huì)，同時(shí)感謝課程主講老師對(duì)我的幫助。

怎么寫(xiě)工作總結(jié)(收藏12篇)

可以在網(wǎng)上搜集一些范文素材，? 學(xué)習(xí)優(yōu)秀范文可以幫助我們形成獨(dú)特的風(fēng)格和寫(xiě)作特點(diǎn)，如何才能寫(xiě)出一篇很有水平的范文呢？我們?yōu)榱俗屇鷿M(mǎn)意不斷調(diào)試這份“怎么寫(xiě)工作總結(jié)”希望您喜歡，希望以下網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容能給你幫助！

怎么寫(xiě)工作總結(jié) 篇1

在公司工作的這一些日子，我都是有端正自己的態(tài)度，盡可能的將鏡子我的任務(wù)都完成好，也就是希望能夠通過(guò)自己的努力在工作中能夠有更多的提升，也是能夠讓我的工作有較好的發(fā)展。

一、認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度良好

進(jìn)行工作的時(shí)候我都是以極為認(rèn)真的態(tài)度來(lái)完成，努力的在工作中去提升自己，爭(zhēng)取能夠?qū)㈩I(lǐng)導(dǎo)交代給我的工作都按時(shí)、按量、按質(zhì)的完成。雖然在工作的過(guò)程中還是會(huì)有較多的不好的地方，但是我都是有努力的去更改，盡可能地讓自己能夠在其中變得優(yōu)秀起來(lái)。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我很是喜歡這樣的工作方式，一方面可以讓我在工作中去去自我反思，自己尋找可以進(jìn)步的方向與途徑，另一方面也是能夠在工作中去實(shí)踐，去找尋到存在著問(wèn)題與不足的方面。不管怎么說(shuō)我都是非常地喜歡這樣的生活，并且也是會(huì)努力地在其中去成長(zhǎng)，去為自己爭(zhēng)取更多的成長(zhǎng)與收獲。

二、提升能力，不斷學(xué)習(xí)

在這段時(shí)間的工作中，我仍舊是不斷地在學(xué)習(xí)，就是希望能夠在自己的學(xué)習(xí)中去成長(zhǎng)，去擁有更多的可以成長(zhǎng)與奮進(jìn)的方面。當(dāng)然在工作上我也都是有保持著相當(dāng)積極上進(jìn)的心態(tài)，在工作中去付出更多，以期待能夠有更多的收獲。在我的個(gè)人能力方面都是存在著非常多的不足，所以我也都是會(huì)努力的去學(xué)習(xí)，讓自己的能力能夠得到增強(qiáng)。當(dāng)然我遇到難題，我便是會(huì)向身邊的人去請(qǐng)教，這樣便是能夠幫助我的工作有效率的完成，也能夠讓我對(duì)這份工作有更多的認(rèn)識(shí)。當(dāng)然在平時(shí)的自我反思中我也都是有較好的認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題，也都是有針對(duì)的進(jìn)行改正，并且在自己的時(shí)間去學(xué)習(xí)更多的技能來(lái)提升自己。

三、個(gè)人的不足

面對(duì)工作雖然我都是有較好的工作態(tài)度，但是對(duì)我來(lái)說(shuō)，我還有更多的東西是需要我去學(xué)習(xí)的，并且在工作方面還有更多我沒(méi)有涉足過(guò)的方面，也都是需要更加用心去研究、學(xué)習(xí)。當(dāng)然從我個(gè)人的角度來(lái)看，我在工作中總是會(huì)因?yàn)橐恍┬⌒〉拇中亩鴮?dǎo)致工作上的錯(cuò)誤，所以都是需要去更加努力的學(xué)習(xí)，認(rèn)真的對(duì)自己的工作有更多、更好的把握。

對(duì)于日后要進(jìn)行的工作我還是會(huì)投入更多的心血在其中去成長(zhǎng)，去學(xué)習(xí)，讓自己真正的在其中能夠得到成長(zhǎng)，我相信通過(guò)自己的不懈奮斗之后便是能夠讓我的各方面都變得優(yōu)秀起來(lái)，同時(shí)我更是可以讓自己真正的收獲到自己想要的成長(zhǎng)與努力。

工作總結(jié)的作用和意義六

1、有利于提高工作能力

年度工作總結(jié)，顧名思義就是對(duì)一年工作情況回顧后寫(xiě)下的總結(jié)，其旨在讓人們反思去年一年的工作情況，有哪些優(yōu)點(diǎn)，有哪些做的不好需要反思以后改進(jìn)的;對(duì)去年發(fā)生的大事總結(jié)，為來(lái)年進(jìn)行準(zhǔn)備。能力的積累不僅僅是你去年一年的工作能力的積累，還有你總結(jié)的能力，優(yōu)秀的工作總結(jié)反映你優(yōu)秀的反省能力。而反省又可以讓忙碌一年的人沉靜下來(lái)，總結(jié)去年的工作方法，有利于增長(zhǎng)才干，自我提升。

2、有利于尋找工作規(guī)律

每一個(gè)事物與事物之間都存在普遍的聯(lián)系，都具有一定的規(guī)律可以遵循。只有遵循客觀規(guī)律，按規(guī)律辦事才能事半功倍，因此對(duì)于工作上的事物總結(jié)就顯得十分有必要。總結(jié)規(guī)律不僅僅要總結(jié)正確的規(guī)律，還要從錯(cuò)誤中汲取教訓(xùn)，總結(jié)失誤規(guī)律，找到經(jīng)驗(yàn)，在未來(lái)的工作中要靈活運(yùn)用，趨利避害，更加出彩！

3、有利于指導(dǎo)下一年工作

通過(guò)這個(gè)總結(jié)，找出去年一年以來(lái)的成功與失敗，經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，實(shí)事求是地總結(jié)去年的情況。有則改之無(wú)則加勉，為接下來(lái)一年的工作確立合理的目標(biāo)，明確未來(lái)發(fā)展的方向。如果能把年度總結(jié)，認(rèn)真完成，會(huì)讓你有不小的收獲。失誤是為了避免，成功經(jīng)驗(yàn)是為了積累，以后遇到這種問(wèn)題可以游刃有余。

簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)七

1.塌實(shí)認(rèn)真，能吃苦耐勞;學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，可以很快的接受新事物;樂(lè)觀，開(kāi)朗，自信，善于與人交流，比較合群;務(wù)實(shí)，有主見(jiàn)。

2.性格開(kāi)朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠(chéng);工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞，用于承受壓力，勇于創(chuàng)新;有很強(qiáng)的組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力;紀(jì)律性強(qiáng)，工作積極配合;意志堅(jiān)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的無(wú)私奉獻(xiàn)精神。

怎么寫(xiě)工作總結(jié) 篇2

時(shí)光荏苒，歲月如梭。轉(zhuǎn)眼間，本學(xué)期的工作即將結(jié)束，現(xiàn)就本人本期工作情況總結(jié)如下：

我堅(jiān)決貫徹黨和國(guó)家的教育法規(guī)、方針政策，愛(ài)崗敬業(yè)，教書(shū)育人，模范地遵守了教師職業(yè)道德和崗位規(guī)范，自覺(jué)遵守了社會(huì)公德、嚴(yán)于律己。在平時(shí)的工作中從不做有違教師職業(yè)道德的`事。

我服從領(lǐng)導(dǎo)，顧全大局，團(tuán)結(jié)同事，關(guān)愛(ài)學(xué)生，尊重家長(zhǎng)，堅(jiān)持“學(xué)高為師，身正做范”。

我積極參與教育教學(xué)改革，學(xué)習(xí)新課程改革理論，積極掌握現(xiàn)代教育技術(shù)。教學(xué)中多媒體的使用、教學(xué)方法的靈活運(yùn)用讓我的教育教學(xué)效率得到提高，成效顯著。

我按照要求完成學(xué)校學(xué)籍建設(shè)和管理工作，以保證學(xué)生合規(guī)安心學(xué)習(xí)；學(xué)籍工作細(xì)致入微，屢次受到上級(jí)及學(xué)生和家長(zhǎng)的好評(píng)。

我堅(jiān)持出滿(mǎn)勤、上滿(mǎn)點(diǎn)，經(jīng)常加班加點(diǎn)；堅(jiān)持提前侯課，不曠課、不拖堂。我從不遲到、早退，有事有病及時(shí)請(qǐng)假、銷(xiāo)假。

1.我新執(zhí)教的《勞動(dòng)與技術(shù)》及《省情禮儀心理健康綜合知識(shí)》課受到了廣大學(xué)生的喜愛(ài)和好評(píng)。

2.我獲得鄭州市級(jí)及區(qū)級(jí)品德優(yōu)質(zhì)課二等獎(jiǎng)各一次。3.所從事的學(xué)籍建設(shè)和管理工作屢屢收到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

4.其他臨時(shí)性工作也效果良好。

我堅(jiān)持在校使用公物勤儉節(jié)約，從不浪費(fèi)；從未以任何名義向?qū)W生及家長(zhǎng)索要過(guò)各種形式的錢(qián)物；從未組織、宣傳、參加學(xué)生參加各級(jí)各類(lèi)有償輔導(dǎo)和培訓(xùn)。

自認(rèn)為，本學(xué)期我基本勝任本職工作，效果良好。

成績(jī)屬于過(guò)去，虛心開(kāi)拓未來(lái)。在下學(xué)期，我一定會(huì)謙虛謹(jǐn)慎、腳踏實(shí)地、銳意進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新，正確工作再上一個(gè)新臺(tái)階。

怎么寫(xiě)工作總結(jié) 篇3

時(shí)間匆匆，來(lái)杭州征坤輪胎公司已然快有一個(gè)月了，實(shí)習(xí)期間，雖然沒(méi)有特別值得一提的事，但是對(duì)于我來(lái)說(shuō)，自己的行為思想隨著踏入社會(huì)，進(jìn)入工作崗位有了一定的變化。20xx年12月7號(hào)第一天來(lái)公司上班，開(kāi)月會(huì)，每個(gè)人做工作總結(jié)，相互提問(wèn)，互相解決問(wèn)題。，每個(gè)人就對(duì)上個(gè)月工作進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)。開(kāi)會(huì)強(qiáng)調(diào)了一個(gè)重點(diǎn)，同事之間就工作的內(nèi)容上要達(dá)成共識(shí)，這樣工作的時(shí)候不僅有效率，而且會(huì)減少工作中的失誤。我認(rèn)為，就這點(diǎn)來(lái)說(shuō)，是給我的印象最深刻的。

剛開(kāi)始工作，覺(jué)得這個(gè)崗位比較枯燥，無(wú)聊，現(xiàn)在也證實(shí)了這個(gè)想法。面試的時(shí)候，自己說(shuō)自己能吃苦，的確，我能吃苦，不怕累，而且這工作也只是偶爾需要我們搬下輪胎。但是我所執(zhí)著并且不能釋?xiě)训氖?，我大學(xué)畢業(yè)就找了這么一份工作，說(shuō)難聽(tīng)點(diǎn)，只要是認(rèn)識(shí)幾個(gè)字就會(huì)干的活。我一個(gè)同學(xué)說(shuō)過(guò)，“那你讀了大學(xué)有什么用，”我認(rèn)為也不無(wú)道理。原本大學(xué)畢業(yè)總是希望找份有激情有挑戰(zhàn)升職空間大的工作，而不是現(xiàn)在這個(gè)有點(diǎn)無(wú)聊，看起來(lái)升職也很難的工作。我想過(guò)很多次，確實(shí)徘徊過(guò)，而且對(duì)于家里條件并不好的我來(lái)說(shuō)，這需要勇氣。實(shí)在不好意思，自己沒(méi)什么專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，懂的會(huì)的，沒(méi)有那些已經(jīng)工作好幾年的多，所以，我只有慢慢地學(xué)習(xí)，收起心來(lái)，放低姿態(tài)，，慢慢地吸收成長(zhǎng)。雖然我很著急，但是這是必須的！

我不屬于那種一點(diǎn)就通的聰明人，我學(xué)習(xí)比較慢，腦子轉(zhuǎn)得比較慢，每天都會(huì)向老員工問(wèn)這問(wèn)那，希望她們別嫌棄我。我力氣也不大，滾輪胎也不厲害，常常被人看笑話(huà)，有些人還會(huì)說(shuō)。工作也會(huì)犯小錯(cuò)誤，自己也覺(jué)得不好意思。我會(huì)慢慢學(xué)習(xí)，慢慢適應(yīng)。

倉(cāng)庫(kù)的工作有很多單子，回單，貨運(yùn)單，胎號(hào)記錄本，賬本，還有各種單子。這么多單子，需要好好整理，還有每天都有數(shù)據(jù)產(chǎn)生，也要記錄。一個(gè)做得不好就會(huì)感覺(jué)很亂，以后查賬什么的都不方便。人家賣(mài)東西的要強(qiáng)調(diào)售后服務(wù)，而單子和數(shù)據(jù)的出理，也是為了以后的工作以及各種情況的處理做后手。現(xiàn)在辦公室的單子數(shù)據(jù)還不夠有條理，清晰，需要我們?cè)诠ぷ髦新{(diào)整過(guò)來(lái)。這是現(xiàn)在的工作重點(diǎn)之一。

同事之間的關(guān)系，我覺(jué)得挺好的，大家都是年輕人，比較講的來(lái)。我特別喜歡晚上大家在宿舍一起吃飯的氛圍。

直到今天，我還在繼續(xù)學(xué)習(xí)著倉(cāng)庫(kù)里的工作內(nèi)容。不得不說(shuō)，自己還是有點(diǎn)懶的，很少特地去倉(cāng)庫(kù)一個(gè)個(gè)看輪胎，記輪胎花紋，到目前為止，雖然工作上基本沒(méi)什么問(wèn)題了，但是有不少還是不懂，有些內(nèi)容沒(méi)接觸過(guò)，都是老員工自己搞的。等到自己再熟悉點(diǎn)工作后，會(huì)慢慢地把那些沒(méi)接觸過(guò)的工作也接上手。

怎么寫(xiě)工作總結(jié) 篇4

新學(xué)期工作已經(jīng)開(kāi)始。為了讓每一個(gè)孩子都得到更好的發(fā)展，健康全面的成長(zhǎng)，在工作中更好的工作，在工作中成長(zhǎng)，特制定本計(jì)劃，在計(jì)劃的實(shí)施中，不斷的自我修正，自我提高，不斷的提高一個(gè)老師應(yīng)該具備的素質(zhì)。這學(xué)期的工作計(jì)劃如下：

一、提高思想政治素養(yǎng)

積極參加各種時(shí)事政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，從我做起，從身邊的小事做起，嚴(yán)格遵守幼兒園的規(guī)章制度，熱愛(ài)本職工作，樹(shù)立強(qiáng)烈的敬業(yè)精神、責(zé)任感和良好的職業(yè)道德。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。教師的道德標(biāo)準(zhǔn)要求他們以身作則，用關(guān)心、耐心、關(guān)心和愛(ài)來(lái)對(duì)待每一個(gè)孩子，從而促進(jìn)孩子在自己的水平上發(fā)展。充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神，協(xié)助管教人員做好班級(jí)工作。

二、加強(qiáng)幼兒保育工作，做好兒童日常生活訓(xùn)練

這個(gè)班都是新來(lái)的孩子。我想用愛(ài)和耐心對(duì)待每一個(gè)孩子，讓他們感受到老師的愛(ài)和孩子的友善，讓他們盡快喜歡上幼兒園，適應(yīng)新的環(huán)境。培養(yǎng)孩子良好的行為習(xí)慣和合作、參與、探索意識(shí)，培養(yǎng)孩子行為規(guī)范、自理能力、自我保護(hù)、健康良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣。讓孩子在日?；顒?dòng)中養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。

1、身體上，鼓勵(lì)孩子積極參加鍛煉活動(dòng)，注意天氣變化和室內(nèi)外溫差，督促孩子隨時(shí)加衣服，對(duì)愛(ài)出汗的孩子給予特殊照顧，注意孩子的飲水，提醒孩子多喝開(kāi)水，讓孩子渴著喝，減少孩子生病的幾率，保持這個(gè)班的出勤率，真正讓家長(zhǎng)放心。

2、特別注意孩子的日常習(xí)慣，比如喝水、飯前飯后洗手、說(shuō)話(huà)輕點(diǎn)、輕拿輕放椅子、看書(shū)、玩玩具、禮貌等。，而且孩子每天不用老師提醒也能主動(dòng)做好。

3、教育孩子做好自己的事，培養(yǎng)孩子的自理能力。教孩子穿脫衣服鞋襪，練習(xí)穿衣鋪床，學(xué)會(huì)做力所能及的事情。

4、生活衛(wèi)生常識(shí)

（1）懂得保護(hù)視力，讀書(shū)畫(huà)畫(huà)時(shí)保持正確的'姿勢(shì)。不要在太強(qiáng)、太弱、太陽(yáng)光的光線(xiàn)下看書(shū)或畫(huà)畫(huà)。

（2）了解保護(hù)牙齒的一般衛(wèi)生知識(shí)，正確刷牙。

（3）了解一些預(yù)防蛔蟲(chóng)和腸道疾病的常識(shí)，不要吃不干凈的食物。

（4）運(yùn)動(dòng)前后及時(shí)了解天氣變化和增減衣物，飯前飯后不做劇烈活動(dòng)。

5、安全知識(shí)

（1）加強(qiáng)兒童安全意識(shí)的培養(yǎng)，不玩危險(xiǎn)游戲，不去危險(xiǎn)場(chǎng)所，杜絕安全事故的發(fā)生，確保兒童安全。

（2）了解交通安全。

（3）可以應(yīng)對(duì)可能遇到的簡(jiǎn)單危險(xiǎn)，培養(yǎng)孩子的自我保護(hù)意識(shí)。

6、生存能力

（1）指導(dǎo)兒童用正確的方法擦嘴、漱口、洗手和洗臉。飯前飯后洗手，養(yǎng)成早晚刷牙的習(xí)慣。

（2）孩子吃飯時(shí)，老師要集中注意力，注意觀察，照顧好孩子，溫柔和藹地引導(dǎo)孩子，幫助孩子掌握吃飯的技巧，慢慢吃，不挑食，沒(méi)有剩菜，學(xué)會(huì)用筷子，吃飯時(shí)不大聲說(shuō)話(huà)，不亂扔垃圾，飯后收拾干凈，培養(yǎng)文明行為習(xí)慣，自己吃完飯。

（3）安靜的睡覺(jué)。獨(dú)立、有序、快速脫衣服、脫鞋襪，系鞋帶、鋪床。

（4）保持儀器整潔?？人曰虼驀娞鐣r(shí)，會(huì)用手捂住口鼻或轉(zhuǎn)過(guò)臉。不要對(duì)別人打噴嚏。

（5）保持公共場(chǎng)所清潔，不攀爬，不踩踏桌椅，不亂寫(xiě)墻壁。

三是做好餐具、玩具等物品的清洗消毒工作。室內(nèi)物品擺放有序，窗明幾凈，地面干凈，沒(méi)有死角，衛(wèi)生間沒(méi)有污垢和異味，節(jié)水省電，培養(yǎng)救孩子的好習(xí)慣。

幼兒園小班保育質(zhì)量關(guān)系到千家萬(wàn)戶(hù)。只有做好關(guān)懷，孩子才能健康活潑地成長(zhǎng)，父母才能放心地工作。以上是我這學(xué)期的工作計(jì)劃。我希望在你的幫助和你自己的努力下，我會(huì)有所收獲和成長(zhǎng)。

怎么寫(xiě)工作總結(jié) 篇5

時(shí)光如流星一般在我們的指間匆匆劃過(guò)，一轉(zhuǎn)眼我們的工作又將要接近尾聲了。在這個(gè)學(xué)期里我通過(guò)自己的努力，也有一些收獲。下面來(lái)總結(jié)一下自己的工作，目的在于吸取經(jīng)驗(yàn)，為把以后的工作做的更好…..

一、立足本職，實(shí)實(shí)在在做事。一學(xué)期下來(lái)，自己圍繞個(gè)人職責(zé)，無(wú)論做什么，從不敢有半點(diǎn)馬虎，也不敢有半點(diǎn)偷懶，更不敢對(duì)付應(yīng)付，盡了自己的職責(zé)，盡了自己的義務(wù)。一是完成了學(xué)院學(xué)生電腦方面的維修工作，為很多學(xué)生帶來(lái)了方便和實(shí)惠；二是完成了學(xué)院網(wǎng)絡(luò)管理方面的任務(wù)，用正確積極的語(yǔ)言勸說(shuō)那些偏激的同學(xué)，讓他們有一個(gè)正確的主觀認(rèn)識(shí)；三是完成了學(xué)工部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，如組織本部門(mén)按時(shí)按質(zhì)召開(kāi)部門(mén)例會(huì)，和部長(zhǎng)一切對(duì)部門(mén)成員進(jìn)行考核鍛煉，發(fā)動(dòng)部門(mén)成員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)任務(wù)積極配合其他部門(mén)開(kāi)展工作；四是配合主席團(tuán)和秘書(shū)處按時(shí)完成學(xué)院各項(xiàng)文件整理和存，檔保障了每一次活動(dòng)都能快速上報(bào)發(fā)布。為了確保每項(xiàng)工作都能高質(zhì)完成，自己在每次活動(dòng)、每次干部例會(huì)后都反復(fù)思考總結(jié)，一學(xué)期下來(lái)想想自己學(xué)到了很多，也在工作中不斷完善自己提高自己。

二、腳踏實(shí)地，老老實(shí)實(shí)做人。自己常懷著一顆平常之心，時(shí)刻想到自己是學(xué)院的學(xué)生干部，時(shí)刻不忘作為一位學(xué)生干部一定要端正自己的態(tài)度和立場(chǎng)。一是以誠(chéng)為本。做到說(shuō)話(huà)心口一致，心地坦誠(chéng)，不做表面文章；為人表里如一，做到對(duì)人對(duì)己一個(gè)樣，用石老師的話(huà)說(shuō)我們應(yīng)該做到直點(diǎn)現(xiàn)象和事實(shí)，做到臺(tái)上能講、臺(tái)下也能講，背人能講，對(duì)著人也能講；二是以實(shí)為本。老實(shí)可靠是做人的美德，每次干部例會(huì)領(lǐng)導(dǎo)都反復(fù)強(qiáng)調(diào)我們要做事落到實(shí)處，要少提要求，少問(wèn)為什么，充分發(fā)揮自己的主關(guān)能動(dòng)性。三是常懷律已之心。一是管得住自己的嘴和想法。大學(xué)生活偶爾也會(huì)感覺(jué)枯燥無(wú)味，工作學(xué)習(xí)之余偶爾也會(huì)想想別的，但自己從來(lái)都很注重自己作為學(xué)生干部應(yīng)該去具備一定得政治意識(shí)，用一個(gè)真確的心去學(xué)習(xí)工作。二是努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。作為院學(xué)生干部的一員，領(lǐng)導(dǎo)的反復(fù)叮嚀讓我自己以在下意識(shí)里努力去培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在工作中以用各式各樣的平臺(tái)去與別的同學(xué)多交流多學(xué)習(xí)。

三、端正立場(chǎng)，努力學(xué)習(xí)。面對(duì)日新月異的新形勢(shì)和千變?nèi)f化的新情況、新理論，作為一名在校大學(xué)生只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷豐富和充實(shí)自我，把學(xué)習(xí)作為增長(zhǎng)知識(shí)和才干的重要途徑，與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型的好干部，才能更好地勝任自己的本職工作。一是自己干什么就學(xué)什么。我自從進(jìn)入大學(xué)，就與電腦接下不解之緣，從一個(gè)只會(huì)開(kāi)關(guān)機(jī)聊qq的網(wǎng)民開(kāi)始努力學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)常識(shí)，到現(xiàn)在對(duì)電腦有了部分的了解。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一滴的知識(shí)積累，從不懂至懂、從不會(huì)到會(huì)，兩年的時(shí)間，我就是這樣學(xué)過(guò)來(lái)的。二是素質(zhì)。缺什么就補(bǔ)什么。一年來(lái)，根據(jù)自己工作性質(zhì)的變化，也在工作中尋找自己的短處，必須承認(rèn)一點(diǎn)我在努力去改變，雖然效果不明顯，但我沒(méi)有放棄，相信只要自己努力，有夢(mèng)就能飛翔！三是專(zhuān)業(yè)知識(shí)決不能怠慢。我深刻的記得畢業(yè)歡送會(huì)那天有個(gè)同學(xué)的那句話(huà)”學(xué)生干部，先學(xué)生后干部”，我相信一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生干部，學(xué)習(xí)上一定是優(yōu)秀的，這一年來(lái)我很慚愧，確實(shí)因?yàn)樘嘧约旱脑驔](méi)有好好學(xué)習(xí)，今天當(dāng)然不能去會(huì)后自己曾經(jīng)錯(cuò)過(guò)什么，只是想告訴自己，過(guò)去的就讓他過(guò)去。自己這一年來(lái)或許是因?yàn)楣ぷ鞣泵Φ⒄`了學(xué)習(xí)，但是我想來(lái)年一定補(bǔ)回來(lái)！

想想一年的工作、學(xué)習(xí)、生活中，自己也存在諸多缺點(diǎn)和不足。曾因自己工作大意，導(dǎo)致部門(mén)成員在積極分子推薦中出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤；曾因?yàn)樽约航M織性不夠強(qiáng)，導(dǎo)致別的部門(mén)開(kāi)展活動(dòng)的時(shí)候協(xié)調(diào)出現(xiàn)阻礙，導(dǎo)致活動(dòng)沒(méi)能很好的開(kāi)展。但是今天我也很感激！因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助，包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，教會(huì)了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和朋友、同事給予的舞臺(tái)上，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展盡一份責(zé)任。

怎么寫(xiě)工作總結(jié) 篇6

時(shí)間飛逝，不知不覺(jué)就到了試用期滿(mǎn)一個(gè)月的時(shí)間了，在這一個(gè)月中，我從事文員的工作，主要職責(zé)是協(xié)助辦公室副主xxx做好辦公室事務(wù)的管理，處理好辦公室的各項(xiàng)日常工作。負(fù)責(zé)各類(lèi)會(huì)議通知并做好會(huì)議記錄，協(xié)助xx做好各類(lèi)文件的歸檔整理工作及各類(lèi)信息的統(tǒng)計(jì)及整理，辦公設(shè)備的維護(hù)及辦公用品的發(fā)放工作，做好文件的復(fù)印工作，打印、表格制作及文字處理排版工作，做好電話(huà)使用記錄，打印紙使用登記。完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他臨時(shí)工作，一個(gè)月來(lái)，在xx的領(lǐng)導(dǎo)下，同事們的支持與幫助下，較好的履行了工作職責(zé)，完成工作任務(wù)?，F(xiàn)對(duì)工作情況作簡(jiǎn)要匯報(bào)：

1．認(rèn)真做好花草管理工作并做好辦公室環(huán)境的維護(hù)工作；

2．逐步了解熟悉公司，主要涉及檔案管理，包括資質(zhì)注冊(cè)、培訓(xùn)辦證、人事檔案、財(cái)務(wù)檔案的整理，并在其過(guò)程中加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)；

3．積極、主動(dòng)配合辦公室主任的工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)自己不清楚的知識(shí)，堅(jiān)持每天寫(xiě)工作任務(wù)反饋表，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，重點(diǎn)加強(qiáng)電腦操作，打印機(jī)的使用及維護(hù)；

4．在這剛到公司的一月份，堅(jiān)持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公的清潔衛(wèi)生及物品整理工作，完成領(lǐng)導(dǎo)每天安排的工作并努力做好；

5．嚴(yán)格遵守辦公室各項(xiàng)制度，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示與批評(píng)并付諸于行動(dòng)，做到不遲到，不早退，不曠工，嚴(yán)格遵守辦公室規(guī)律，不懈怠，不玩游戲，不做與工作無(wú)關(guān)的事情，積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣；

總之，在這一個(gè)月來(lái)學(xué)到了很多東西，但也有很多不足的地方，做的'事情也不夠完善，距領(lǐng)導(dǎo)和同事的要求還有不少差距，在今后工作中我將繼續(xù)努力，克服不足的地方，本著對(duì)工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實(shí)地、盡職盡責(zé)的做好各項(xiàng)工作。對(duì)以后工作計(jì)劃：

1．做好花草管理及辦公環(huán)境維護(hù)工作；

2．認(rèn)真學(xué)習(xí)公司業(yè)務(wù)知識(shí)，主要是資質(zhì)注冊(cè)、培訓(xùn)辦證這方面的知識(shí)，大膽嘗試做業(yè)務(wù)方面的工作，多鍛煉自己的口才，提高自己的交際能力；

3．除了自己的日常工作外，我將不斷的學(xué)習(xí)以便充實(shí)自己；

在今后的工作中，我將認(rèn)真落實(shí)崗位職責(zé)，確保工作中井然有序，不斷的學(xué)習(xí)，充實(shí)自己。

怎么寫(xiě)工作總結(jié) 篇7

縣局綜合辦：

九月份，我按照縣局內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督股的總體安排部署，在市局內(nèi)管科和縣局分管領(lǐng)導(dǎo)及股長(zhǎng)的具體指導(dǎo)下，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，積極參與了縣局機(jī)關(guān)立標(biāo)桿樹(shù)典型助推建功立業(yè)百日競(jìng)賽等各項(xiàng)活動(dòng)，現(xiàn)將我個(gè)人20xx年9月份工作情況及10月份工作計(jì)劃簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

9月份的主要工作

1、積極參與縣局機(jī)關(guān)立標(biāo)桿樹(shù)典型助推建功立業(yè)百日競(jìng)賽活動(dòng)，按照保持良好精神狀態(tài)，努力開(kāi)創(chuàng)‘卷煙上水平’新局面的要求，積極參加各項(xiàng)學(xué)習(xí)和自我剖析活動(dòng)，努力查找自身存在的問(wèn)題并加以改進(jìn)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高工作水平。

2、積極組織內(nèi)管及相關(guān)人員按照既定的內(nèi)管例會(huì)制度每周召開(kāi)內(nèi)管例會(huì)，研究分析工作中存在的各種問(wèn)題及安排部署新的工作任務(wù)。

3、按照同煙局5號(hào)文件精神，及時(shí)準(zhǔn)確的處理當(dāng)天的預(yù)警信息，未發(fā)現(xiàn)違規(guī)現(xiàn)象及整理日常內(nèi)管備案資料。

4、對(duì)行業(yè)卷煙上水平總體規(guī)劃及實(shí)施意見(jiàn)等相關(guān)資料進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，準(zhǔn)備迎接卷煙上水平的全員考試。

5、根據(jù)市局在全市范圍內(nèi)徹查零售戶(hù)管理信息的通知要求，組織內(nèi)管及其他專(zhuān)賣(mài)人員開(kāi)展了為期1周的全縣卷煙零售許可證調(diào)查摸底工作，根據(jù)調(diào)查出情況，對(duì)于符合煙草合理化布局的零售戶(hù)從新申請(qǐng)辦理，不符合條件的零售戶(hù)堅(jiān)決予以取締，并按時(shí)向市局報(bào)告了此次摸底情況。

6、起草了本月的內(nèi)管工作總結(jié)報(bào)告、自查報(bào)告、考核報(bào)告及工作動(dòng)態(tài)，并對(duì)相關(guān)資料及時(shí)進(jìn)行了系統(tǒng)備案。

7、通過(guò)專(zhuān)賣(mài)信息系統(tǒng)對(duì)轄區(qū)卷煙經(jīng)營(yíng)進(jìn)行網(wǎng)上監(jiān)管，針對(duì)卷煙經(jīng)營(yíng)的重點(diǎn)環(huán)節(jié)，查找和分析異常情況，防范不規(guī)范經(jīng)營(yíng)問(wèn)題。

8、赴渾源縣局參加了市局機(jī)關(guān)組織的'卷煙上水平全員考試。

9、組織協(xié)調(diào)內(nèi)管股相關(guān)人員積極參與我股主辦的三季度教育培訓(xùn)講座，并梳理教育培訓(xùn)資料。

10、對(duì)李局長(zhǎng)在卷煙上水平縣級(jí)局長(zhǎng)培訓(xùn)班上的講話(huà)進(jìn)行了自學(xué)。

按照內(nèi)部專(zhuān)賣(mài)管理監(jiān)督股有關(guān)工作安排，現(xiàn)做出十月份個(gè)人工作計(jì)劃如下：

1、積極參與機(jī)關(guān)三講一樹(shù)活動(dòng)，深入開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)，結(jié)合四進(jìn)活動(dòng)的要求，深入查找自身存在的問(wèn)題并切實(shí)加以改進(jìn)提高。

2、針對(duì)國(guó)慶、中秋兩節(jié)卷煙銷(xiāo)售旺季，繼續(xù)加大網(wǎng)上監(jiān)管力度，通過(guò)對(duì)出現(xiàn)的預(yù)警以及零售戶(hù)卷煙訂貨量、庫(kù)存等數(shù)據(jù)進(jìn)行分析，積極查處行業(yè)內(nèi)部違規(guī)問(wèn)題；

3、匯編20xx年第9期份專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管工作動(dòng)態(tài)。

4、完成專(zhuān)賣(mài)內(nèi)管各項(xiàng)日常工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。

怎么寫(xiě)工作總結(jié) 篇8

很慶幸自己能夠加入××小學(xué)語(yǔ)文名師工作室，在這一年的學(xué)習(xí)中，收獲頗多。這一年的教育教學(xué)活動(dòng)研討給我最深的感受是：教師必須不斷學(xué)習(xí)和深造，更新教育理念，更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，才能適應(yīng)當(dāng)前教育教學(xué)發(fā)展的需求。加入工作室的初衷不為名利，只為提升自己的理論知識(shí)水平和教育教學(xué)水平。事實(shí)證明，工作室的所有成員都是抱著這樣的初衷加入到這個(gè)團(tuán)隊(duì)，我是幸運(yùn)的，也是幸福的，因?yàn)樵谶@里我不僅學(xué)到了豐富的理論知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技巧，還增強(qiáng)了自信。在這里，我充實(shí)著、實(shí)踐者、思考著，現(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)工作總結(jié)如下：

一、“學(xué)然后知不足，教然后知困”

由于自己沒(méi)有完整的教過(guò)小學(xué)一到六年級(jí)，所以在教學(xué)中，經(jīng)常會(huì)遇到目標(biāo)把握不準(zhǔn)確的情況，甚而至于張冠李戴，混淆各學(xué)段的教學(xué)目標(biāo)和要求。因此，在這一年的教學(xué)工作中，依照自己制定的研修計(jì)劃，讀了一些有關(guān)教育教學(xué)理論方面的專(zhuān)業(yè)書(shū)籍，比如讀了施茂枝的《語(yǔ)文教學(xué)：學(xué)科邏輯與心理邏輯》，我很喜歡這本書(shū)，從這本書(shū)里知道了識(shí)字教學(xué)、精讀課文、略讀課文、作文的教學(xué)原則。還讀了葉圣陶先生的《怎樣教作文》《怎樣教語(yǔ)文》，對(duì)專(zhuān)業(yè)書(shū)籍的閱讀，讓我獲得了最先進(jìn)的教學(xué)理念和最前沿的信息。通過(guò)多次理論學(xué)習(xí)，我明白了以科研促教研的重要性，更新了教學(xué)理念，提高了教學(xué)素養(yǎng)，同時(shí)也提升了自己教學(xué)水平。

這學(xué)期我擔(dān)任四年級(jí)語(yǔ)文教學(xué)工作，為了拉近與孩子們的距離，我買(mǎi)了幾本曹文軒和豐子愷的作品，與孩子們一起分享。在這個(gè)讀書(shū)過(guò)程中，從這些文學(xué)作家身上學(xué)到了一些寫(xiě)作方面的技巧，現(xiàn)學(xué)現(xiàn)教，孩子們的興趣也十分濃厚。

二、“三人行，必有我?guī)熝伞?/strong>