旅行社工作總結(jié)

導(dǎo)游是旅游的靈魂。導(dǎo)游在整個(gè)旅游過(guò)程中的作用不可低估。經(jīng)過(guò)培訓(xùn)考核確立自我的固定導(dǎo)游隊(duì)伍。從思想上業(yè)務(wù)上嚴(yán)格要求，使大家意識(shí)到自我的職責(zé)重大。每年抓淡季組織導(dǎo)游員進(jìn)行政策法規(guī)，景點(diǎn)的講解的培訓(xùn)，在培訓(xùn)的過(guò)程中很多的引用我社導(dǎo)游員旺季帶團(tuán)中所遇到的大大小小問(wèn)題，深入剖析問(wèn)題根源，并本著合理合法的原則。因?yàn)樽鰹橐幻细駥?dǎo)游員在帶領(lǐng)好客人進(jìn)行觀光游覽的同時(shí)，還要合理的適當(dāng)?shù)募ぐl(fā)客人的消費(fèi)動(dòng)機(jī)，從而促進(jìn)我市經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，拉動(dòng)我市綠色GDP增長(zhǎng)。針對(duì)組團(tuán)社，導(dǎo)游員更是代表著地接社的形象與接待本事，強(qiáng)化導(dǎo)游員對(duì)《旅行社管理概論》的學(xué)習(xí)其意義在于使導(dǎo)游員了解旅行社經(jīng)營(yíng)過(guò)程中各部門工作資料，充分認(rèn)清地接社、賓館、酒店、以及組團(tuán)社之間的利害關(guān)系及利益分配，使得導(dǎo)游員在工作過(guò)程中，在滿足對(duì)客人服務(wù)同時(shí)，能夠配合好所在旅行社各部門的工作，更能照顧到組團(tuán)社的利益，全陪的利益，從而使自身的工作能夠順利展開(kāi)。

與我社合作的賓館、酒店、都經(jīng)過(guò)我們實(shí)地考察，讓游客真正感受到通道的舒適、溫暖與暢通。落實(shí)財(cái)物制度，可是分給賓館，餐廳壓價(jià)，不欠合作單位一分錢。樹(shù)立了在協(xié)作單位中的良好形象，為游客供給綠色優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

三、充分利用網(wǎng)絡(luò)媒體，積極開(kāi)展電子商務(wù)。

隨著通訊和計(jì)算機(jī)技術(shù)的發(fā)展，因特網(wǎng)的不斷普及，使旅游信息的流轉(zhuǎn)不再受時(shí)間、空間的限制，旅游資源的經(jīng)營(yíng)者和最終的旅游消費(fèi)者之間能夠建立起更直接的關(guān)系。

我國(guó)網(wǎng)民人數(shù)的增加為計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)信息交流的普及和廣泛應(yīng)用奠定了基礎(chǔ)。作為旅游業(yè)三大支柱之一的旅行社擔(dān)負(fù)著組合旅游產(chǎn)品、并直接向旅游消費(fèi)者推介和銷售的職能，同時(shí)又擔(dān)負(fù)著向旅游產(chǎn)品供應(yīng)企業(yè)及時(shí)反饋旅游市場(chǎng)需求的功能。旅行社的這一中介地位決定其收集信息、傳遞信息、綜合利用信息的重要性。因特網(wǎng)將旅行社推向變革的大潮之中。因特網(wǎng)所引發(fā)的學(xué)習(xí)革命必將會(huì)對(duì)旅行社產(chǎn)生巨大的沖擊：一方面，旅行社能夠從網(wǎng)上輕而易舉地獲得超很多的信息，可加強(qiáng)旅行社與旅游供應(yīng)商和旅游者之間的聯(lián)系，也可使旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)運(yùn)作方式信息化、簡(jiǎn)單化、科學(xué)化，促進(jìn)旅行社經(jīng)營(yíng)管理現(xiàn)代化；另一方面，因特網(wǎng)也會(huì)把旅游供應(yīng)商和旅游消費(fèi)者聚集在一齊，互通信息，以致拋開(kāi)旅行社中介機(jī)構(gòu)，不必依靠旅行社所供給的信息，就能夠直接進(jìn)行買賣活動(dòng)，旅行社傳統(tǒng)的市場(chǎng)將被其他類型的競(jìng)爭(zhēng)者分割。所以，因特網(wǎng)的運(yùn)用，既給旅行社的業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造了更多的機(jī)會(huì)，又使旅行社的傳統(tǒng)經(jīng)營(yíng)方式受到了極大的挑戰(zhàn)。

由于受到經(jīng)濟(jì)危機(jī)等因素的'影響。今年的旅行社經(jīng)營(yíng)比以往更加的蕭條。公司的旅游工作基本停止，因?yàn)槲覀兟眯猩缡菢s昌房地產(chǎn)集團(tuán)有限公司的下屬單位。此時(shí)公司正在積極的籌備榮豐韓貨購(gòu)物街的前期宣傳及招商工作。由于商場(chǎng)同時(shí)還要接待旅游團(tuán)隊(duì)。公司將旅行社的工作重點(diǎn)放在商場(chǎng)對(duì)于旅行社的宣傳，及招商方面的工作。

從20xx年2月建社以來(lái)，至20xx年1月底近一年的時(shí)間里雖然沒(méi)有完成接待目標(biāo)，但經(jīng)過(guò)一年的風(fēng)雨兼程，企業(yè)已經(jīng)成功的度過(guò)了初創(chuàng)培育期，隨著20xx年的臨近，企業(yè)將順利的導(dǎo)入成長(zhǎng)期，隨著企業(yè)制度的進(jìn)一步完善，和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范，伴隨著企業(yè)知名度和美譽(yù)度的不斷提升，企業(yè)將以更加優(yōu)質(zhì)、完善的服務(wù)，推出多樣化、個(gè)性化的產(chǎn)品緊扣時(shí)代脈搏，滿足游客之需，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，做成優(yōu)質(zhì)旅游服務(wù)質(zhì)量的先行者，做成現(xiàn)代旅游企業(yè)的先行者。為廣大游客供給盡善盡美的服務(wù)，為威海旅游貢獻(xiàn)自我的力量。

20xx年暑期實(shí)習(xí)期中，我十分榮幸的到xx縣旅行社進(jìn)行實(shí)習(xí)工作，期間的工作從前臺(tái)的服務(wù)員到導(dǎo)游中各項(xiàng)不一樣工作中積累了不少的經(jīng)驗(yàn)以及收獲甚多。

對(duì)于這次實(shí)習(xí)，是我繼去年河南省景區(qū)實(shí)習(xí)后的一個(gè)長(zhǎng)時(shí)間的實(shí)習(xí)工作，我的實(shí)習(xí)目的在于從實(shí)習(xí)中考察自我對(duì)專業(yè)知識(shí)所掌握的狀況，將知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)踐中提高自我的整體素質(zhì)，為日后的工作打下基礎(chǔ)。我平常的時(shí)候是去銷售一下旅游線路，在實(shí)習(xí)的過(guò)程當(dāng)中不斷找到自我的不足，增加自我的帶團(tuán)經(jīng)驗(yàn)和導(dǎo)游服務(wù)技能，提高自我的交流潛力，在真實(shí)的工作環(huán)境下，認(rèn)識(shí)自我，磨煉意志，鍛煉心態(tài)，克服實(shí)習(xí)過(guò)程中出現(xiàn)的困難和挫折，真正做到理論與實(shí)際相結(jié)合。其次是負(fù)責(zé)前臺(tái)接待和咨詢的工作，在這項(xiàng)工作中我首先是要充分了解我們旅行社推出的線路，如線路的行程如何安排、住宿狀況、交通工具、游玩景點(diǎn)和要注意的事項(xiàng)等等。之后慢慢熟練了解業(yè)務(wù)資料后，參與了公司新線路產(chǎn)品的制作過(guò)程。

作為新人，當(dāng)然幫忙做一些其他瑣碎的工作是我們的職責(zé)，雖然是這樣可是我還是在簡(jiǎn)單的工作中學(xué)到了很多東西，明白作為一個(gè)旅游工作人員不管從事哪方面的工作都要學(xué)會(huì)細(xì)心要有強(qiáng)烈的職責(zé)心。實(shí)習(xí)期中，各項(xiàng)工作中我都接觸到很多新鮮事并多中學(xué)會(huì)了學(xué)會(huì)摸索客人的心理，對(duì)此也總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)，明白在游客到來(lái)時(shí)就應(yīng)做到微笑服務(wù)，有針對(duì)性的向游客介紹旅游產(chǎn)品，在服務(wù)過(guò)程中態(tài)度要誠(chéng)懇要真的設(shè)身處地為游客思考，這些工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我畢業(yè)后真正踏進(jìn)社會(huì)工作將有著更大的影響和幫忙。

實(shí)習(xí)工作過(guò)程中的收獲在旅行社的內(nèi)部工作，我不僅僅接觸了前臺(tái)服務(wù)員的接待工作，也接觸了旅行社內(nèi)部運(yùn)行工作的狀況，在必須程度上對(duì)旅游市場(chǎng)運(yùn)作得到了充分的認(rèn)識(shí)和學(xué)習(xí)，同時(shí)我還曾多次作為導(dǎo)游員帶團(tuán)出游。另外從我對(duì)旅行社日常的管理和計(jì)調(diào)上的觀察，有助于對(duì)所學(xué)過(guò)的管理學(xué)和人力資源管理學(xué)等科目的深入理解，進(jìn)一步完善了自身的知識(shí)體系和提高了自我的管理潛力。對(duì)現(xiàn)今這個(gè)需要專業(yè)技術(shù)和全方位潛力人才的市場(chǎng)中認(rèn)識(shí)到了自我需要，取長(zhǎng)補(bǔ)短，彌補(bǔ)和進(jìn)一步學(xué)習(xí)，對(duì)我以后無(wú)論在學(xué)習(xí)上還是生活中都有著極大的幫忙。

(一)接待在接待工作中，對(duì)于在和客人交談旅游線路時(shí)的談話、舉止等要適當(dāng)其分。

因?yàn)榭腿藢?duì)你的第一印象十分重要，如何在短時(shí)間內(nèi)讓客人信任你然后參與你的團(tuán)隊(duì)工作是個(gè)很好的前提。我認(rèn)為，第一要?jiǎng)?wù)必面帶微笑，讓客人覺(jué)得有一種親切的感覺(jué);第二是在做介紹線路時(shí)要時(shí)刻以客人的立場(chǎng)上出發(fā)，投其所好;第三是對(duì)于外出游玩的介紹上，要及時(shí)向客人說(shuō)明當(dāng)?shù)氐南M(fèi)狀況、風(fēng)俗狀況、注意事項(xiàng)等。更重要的是要時(shí)刻站在客人角度上為他們著想，他們才會(huì)覺(jué)得我們是真的很體諒他們，盡心盡力在為他們服務(wù)。

總之，在接待與服務(wù)的工作上，不僅僅要掌握好線路的流程并且還要懂得摸索客人的心理等技巧。旅游接待工作在很大程度上就代表了旅行社的形象。由于旅游產(chǎn)品具有很強(qiáng)的綜合性，接待的過(guò)程就是服務(wù)實(shí)現(xiàn)的過(guò)程，所以，接待工作是一項(xiàng)綜合性很強(qiáng)的工作。由于旅游產(chǎn)品是先購(gòu)買、后消費(fèi)，為了保證旅行社的產(chǎn)品質(zhì)量，使客人滿意消費(fèi)者滿意，旅行社全部的服務(wù)過(guò)程要按照規(guī)范，標(biāo)準(zhǔn)來(lái)實(shí)現(xiàn)，僅有這樣才能使接待工作能順利進(jìn)行。

所以，接待工作具有很強(qiáng)的規(guī)范性。旅游活動(dòng)包含著對(duì)文化的了解、對(duì)知識(shí)的渴求，這在客觀上要求接待工作具有較高的文化性，接待工作的主要部分是導(dǎo)游接待服務(wù)，導(dǎo)游接待服務(wù)不僅僅要幫忙，照顧客人的旅行生活，更重要的是要在講解的過(guò)程中傳播文化，所以，接待工作具有較強(qiáng)的文化性。由于接待工作是獨(dú)立進(jìn)行的，接待人員和客人是雙向交流的。

(二)計(jì)調(diào)在旅行社中，計(jì)調(diào)首當(dāng)其沖成為其中一個(gè)形象代表。

它是旅行社完成地接，落實(shí)發(fā)團(tuán)計(jì)劃的總調(diào)度、總指揮、總設(shè)計(jì)?！笆聼o(wú)巨細(xì)，大權(quán)在握”，計(jì)調(diào)工作具有較強(qiáng)的專業(yè)性、自主性，、靈活性。如果說(shuō)“外聯(lián)”是辛勤的采購(gòu)員，那么計(jì)調(diào)就是“烹飪大師”，經(jīng)他們的巧手要把“酸、甜、苦、麻、辣、咸”的不一樣滋味調(diào)制出來(lái)以滿足不一樣團(tuán)隊(duì)的“口味”，確實(shí)需要必須的技巧。所以，計(jì)調(diào)人員要提高工作效率，避免差錯(cuò)應(yīng)注意以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

1、首先是人性化。

計(jì)調(diào)人員在講話和接電話時(shí)應(yīng)客氣、禮貌、謙虛、簡(jiǎn)潔、利索、大方、善解人意、體貼對(duì)方，給人親密無(wú)間、春風(fēng)拂面之感。每個(gè)電話、每個(gè)確認(rèn)、每個(gè)報(bào)價(jià)、每個(gè)說(shuō)明都要充滿感情，以體現(xiàn)你合作的誠(chéng)意，表達(dá)你作業(yè)的信心，顯示你準(zhǔn)備的實(shí)力。

書寫信函、公文要規(guī)范化，字面要干凈利落、清楚漂亮、簡(jiǎn)明扼要、準(zhǔn)確鮮明，以贏得對(duì)方的好感，以換取對(duì)方的信任與合作。一個(gè)優(yōu)秀的計(jì)調(diào)人員，必須是這個(gè)旅行社多彩“窗口”的展示。

2、然后是條理化。

計(jì)調(diào)人員必須要細(xì)致地閱讀對(duì)方發(fā)來(lái)的接待計(jì)劃。重點(diǎn)是具體時(shí)間、人數(shù)、用房數(shù)、是否單雙間、小孩是否占床、用早、政府稅如何繳納。抵達(dá)大交通的準(zhǔn)確時(shí)間和抵達(dá)口岸，核查中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)通知對(duì)方，迅速進(jìn)行更改。此外，還要看看人員中有否少數(shù)民族或宗教信徒，飲食上有無(wú)特殊要求，以便提前通知餐廳。

如果發(fā)現(xiàn)有在本地過(guò)生日的游客，記得要送他一個(gè)生日蛋糕以表慶賀。如人數(shù)有增減，要及時(shí)進(jìn)行車輛調(diào)換。條理化是規(guī)范化的核心，是標(biāo)準(zhǔn)化的前奏曲，是程序化的基礎(chǔ)。

3、再次是周到化。

“五定”(定房，定票，定車，定導(dǎo)游員，定餐)是計(jì)調(diào)人員的主要任務(wù)。盡管事物繁雜繚亂，但計(jì)調(diào)人員頭腦務(wù)必時(shí)刻清醒，逐項(xiàng)落實(shí)。要做到耐心周到，還要個(gè)性注意兩個(gè)字：第一個(gè)字是“快”，答復(fù)對(duì)方問(wèn)題不可超過(guò)二十四小時(shí)，能解決的立刻解決。

必須要爭(zhēng)分奪秒，快速行動(dòng)。第二個(gè)字是“準(zhǔn)”，即準(zhǔn)確無(wú)誤，一板一眼，說(shuō)到做到，“不放空炮”，不變化無(wú)常。回答對(duì)方的詢問(wèn)，要用肯定詞語(yǔ)，行還是不行，“行”怎樣辦，“不行”怎樣辦。千萬(wàn)不能模棱兩可，是似而非。不然很難讓客戶產(chǎn)生信任，缺乏安全感，或許生意就這樣“黃”了。

4、還有就是多樣化。

組一個(gè)團(tuán)不容易，往往要做到價(jià)格既要低質(zhì)量又要好，計(jì)調(diào)人員在其中往往發(fā)揮很大作用。所以，計(jì)調(diào)人員要對(duì)地接線路多備幾套不一樣的價(jià)格方案，以適應(yīng)不一樣游客的需求，同時(shí)留下取得合理利潤(rùn)的空間。同客戶“討價(jià)還價(jià)”是計(jì)調(diào)人員的家常便飯，有多套方案、多種手段，計(jì)調(diào)就能在“變數(shù)”中求得成功。不能固守“一個(gè)打法”，方案要多、要細(xì)、要全，你才可“兵來(lái)將擋，水來(lái)土掩”，縱然千變?nèi)f化，我有必須之規(guī)。

5、最終就是知識(shí)化。

計(jì)調(diào)人員即要具有正常作業(yè)的常規(guī)手段，還要善于學(xué)習(xí)，肯于鉆研及時(shí)掌握不斷變化的新動(dòng)態(tài)、新信息，以提高作業(yè)水平，肯下功夫?qū)W習(xí)新的工作方法，不斷進(jìn)行“自我充電”，以求更高、更快、更準(zhǔn)、更強(qiáng)。如要熟練掌握賓館飯店上下浮動(dòng)的價(jià)位;海陸空價(jià)格的調(diào)整，航班的變化;本地新景點(diǎn)，新線路的狀況，不能靠“聽(tīng)人家說(shuō)”，也不能只靠電話問(wèn)，應(yīng)注重實(shí)地考察。僅有掌握詳細(xì)，準(zhǔn)確的一手材料，才能沉著應(yīng)戰(zhàn)，對(duì)答如流，保證作業(yè)迅速流暢。

(三)導(dǎo)游即使單純的作為導(dǎo)游來(lái)講，工作也是比較辛苦的。

前幾周的主要事情就是熟悉旅行社的各條線路和新導(dǎo)游可能會(huì)去帶的一些一日游旅游團(tuán)，這樣我不僅僅將自我以前的導(dǎo)游知識(shí)溫習(xí)了一遍，還積累了一些經(jīng)驗(yàn)。在此過(guò)程中重點(diǎn)就是去熟悉導(dǎo)游業(yè)務(wù)知識(shí)。背導(dǎo)游詞，背到滾瓜爛熟，爛記于心是很重要的，并且還不能像背課文一樣死記硬背，還務(wù)必要搞笑味性，要拓展知識(shí)鏈，能夠?qū)⒏鞣N相關(guān)知識(shí)融會(huì)貫通。

接下來(lái)幾周周的時(shí)間就是自我獨(dú)立的帶一些去西柏坡，天桂山，蒼巖山等旅游團(tuán)。因?yàn)槿サ拇螖?shù)的增多，少了一些新鮮感，重復(fù)的工作就會(huì)多一些，這就更考驗(yàn)一個(gè)導(dǎo)游的耐性和基本功了，我堅(jiān)持不懈的做了下來(lái)且沒(méi)有叫苦叫累，所以一個(gè)月下來(lái)得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng)。閑暇時(shí)我也會(huì)給自我充充電，看一些相關(guān)的書籍。當(dāng)導(dǎo)游帶團(tuán)不是一件容易的事，不僅僅要有熟練的導(dǎo)游知識(shí)、豐富搞笑的話題、多樣的娛樂(lè)項(xiàng)目，還要掌握吃、住、行、游、購(gòu)、娛整個(gè)活動(dòng)的操作流程。要具備靈活處理突發(fā)事件的潛力和良好的心理素質(zhì)。

旅行社工作總結(jié) 篇5

20_年度通過(guò)我們的共同努力，按照預(yù)定計(jì)劃，主要做了以下幾方面的工作：

第一，進(jìn)一步規(guī)范了我社的規(guī)章制度、崗位職責(zé)、工作流程、以及經(jīng)營(yíng)應(yīng)急預(yù)案，使我社內(nèi)外部環(huán)境都得到了很大程度的改善和提高，使旅行社能夠更規(guī)范地經(jīng)營(yíng)。我社在團(tuán)隊(duì)組建方面本著寧缺勿爛的原則嚴(yán)把從業(yè)人員入職關(guān)，從根源上保證了旅游的服務(wù)質(zhì)量，同時(shí)積極學(xué)習(xí)現(xiàn)代治理理念，定期進(jìn)行文化、服務(wù)理念、旅游業(yè)務(wù)、政策法規(guī)、安全意識(shí)的培訓(xùn)等，讓每一位員工把服務(wù)意識(shí)、守法經(jīng)營(yíng)、有序競(jìng)爭(zhēng)、安全意識(shí)根植在心，從而為旅游服務(wù)質(zhì)量的永續(xù)提高提供了保障。

第二，為了讓旅游服務(wù)質(zhì)量能夠得到有效的監(jiān)督和檢驗(yàn)，我社結(jié)合自己的實(shí)際情況，參照旅行社服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和相關(guān)政策規(guī)定，制定了一系列旅游服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)：包括上門客人的接待標(biāo)準(zhǔn)、電話咨詢服務(wù)接待標(biāo)準(zhǔn)、合同簽訂明示標(biāo)準(zhǔn);質(zhì)量回訪制度，導(dǎo)游帶團(tuán)文明服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，以及文明游客公約等等，從個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)監(jiān)督旅游服務(wù)質(zhì)量，加強(qiáng)了與游客之間的有效溝通，同時(shí)處處宣揚(yáng)文明旅游的理念，使旅游服務(wù)質(zhì)量得到了提高，變一方義務(wù)為雙方權(quán)利，變被動(dòng)為主動(dòng)。

第三，為了確保旅游安全，我社制定了崗位安全責(zé)任，明確了安全責(zé)任負(fù)責(zé)人，在與游客簽訂旅游合同時(shí)積極建議游客購(gòu)買人身意外傷害險(xiǎn)，同時(shí)辦理了旅行社責(zé)任保險(xiǎn)。同時(shí)按照安全責(zé)任制的規(guī)定，每一個(gè)團(tuán)隊(duì)或散客均采取全程安全質(zhì)量跟蹤制，每日服務(wù)質(zhì)量反饋制，盡量做到旅游安全及質(zhì)量的隨時(shí)監(jiān)督。

第四，穩(wěn)步發(fā)展本地旅游接待業(yè)務(wù)，緊密聯(lián)系外地旅行社組織客源來(lái)我市旅游。使青島良好的旅游資源得以展示，使更多的外地游客喜歡青島，多來(lái)青島，為青島旅游經(jīng)濟(jì)的蓬勃發(fā)展貢獻(xiàn)了應(yīng)有的力量。

同時(shí)努力開(kāi)發(fā)會(huì)議旅游市場(chǎng)，及時(shí)抓住機(jī)會(huì)，上半年連續(xù)接待多個(gè)大型會(huì)議并圓滿完成任務(wù)，得到客戶好評(píng)。

工作中也暴露一些需要解決的問(wèn)題：一是流動(dòng)資金受限，無(wú)法預(yù)先墊款操作一些大的團(tuán)隊(duì)。二是校內(nèi)財(cái)務(wù)轉(zhuǎn)賬結(jié)算未開(kāi)通，三是業(yè)內(nèi)人員流動(dòng)性大。希望在來(lái)年的工作中努力解決這些問(wèn)題。

10年初制定的接待目標(biāo)已經(jīng)順利完成，11年我社將進(jìn)一步科學(xué)規(guī)范服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，進(jìn)一步完善企業(yè)制度，進(jìn)一步提升企業(yè)知名度和美譽(yù)度，實(shí)現(xiàn)我社新的發(fā)展目標(biāo)。

旅游工作總結(jié)集合

時(shí)光流轉(zhuǎn)，工作即將步入一個(gè)嶄新的篇章。在新一階段的工作來(lái)臨前我們要開(kāi)始做工作總結(jié)。寫工作總結(jié)能夠鍛煉語(yǔ)言能力。那么我們?cè)趯懣偨Y(jié)還要考慮什么呢？你也許需要"旅游工作總結(jié)集合"這樣的內(nèi)容，如果合你所需，不妨馬上收藏本頁(yè)。

旅游工作總結(jié)(篇1)

今年我局在市委、市政府領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)社會(huì)治安綜合治理目標(biāo)管理責(zé)任制，全力做好旅游系統(tǒng)社會(huì)治安綜合治理工作和“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作，加強(qiáng)社會(huì)治安宣傳教育，落實(shí)各項(xiàng)治安防范管理措施，整頓規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，全力維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定，確保一方平安?，F(xiàn)將今年綜治暨創(chuàng)建平安工作情況總結(jié)如下。

為確保本部門綜治維穩(wěn)和平安建設(shè)工作取得成效，能較好地履行成員單位的職能，我局將綜治維穩(wěn)及創(chuàng)建平安工作擺上了重要的議程。

1、健全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。我局成立了綜合治理及平安創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，專門指定一名副局長(zhǎng)分管綜治及創(chuàng)平工作，成員由各科室負(fù)責(zé)人組成，進(jìn)一步健全各項(xiàng)工作制度，真抓實(shí)干，為綜治維穩(wěn)及平安創(chuàng)建工作提供了強(qiáng)有力的組織保障。

2、建立工作制度。定期召開(kāi)綜合治理及平安創(chuàng)建領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，研究計(jì)劃，通報(bào)工作開(kāi)展情況，分析矛盾糾紛隱患，研究排查措施，及時(shí)解決工作中出現(xiàn)的不安定的新情況、新矛盾、新問(wèn)題，將矛盾糾紛、安全隱患化解在萌芽狀態(tài)。

3、及時(shí)調(diào)整我局維護(hù)穩(wěn)定及社會(huì)治安綜合治理工作聯(lián)系點(diǎn)專責(zé)小組名單。根據(jù)市綜治委《關(guān)于第二批市綜治委成員單位聯(lián)系點(diǎn)工作的通知》（韶綜治委[2013]7號(hào)）文件，我局綜治治理工作聯(lián)系點(diǎn)調(diào)整為XX縣城口鎮(zhèn)。根據(jù)文件要求，我局及時(shí)調(diào)整了維護(hù)穩(wěn)定及社會(huì)治安綜合治理工作聯(lián)系點(diǎn)專責(zé)小組，并制定了綜合治理聯(lián)系點(diǎn)工作實(shí)施方案，建立健全了聯(lián)系點(diǎn)社會(huì)治安綜合治理各種規(guī)章制度，落實(shí)了聯(lián)系點(diǎn)社會(huì)治安綜合治理的各項(xiàng)措施。

思想建設(shè)是抓好綜治工作的關(guān)鍵。我局非常重視全局干部職工的思想建設(shè)和法制教育，采取有效措施，促進(jìn)了綜治及創(chuàng)平工作較好地開(kāi)展。

1、強(qiáng)化學(xué)習(xí)。一是組織全體在編干部職工登陸無(wú)紙化學(xué)法用法及考試系統(tǒng)學(xué)習(xí)法律知識(shí)，積極參與市委、市政府和市普法辦組織的各類普法班。二是通過(guò)集中學(xué)習(xí)、自主學(xué)習(xí)、基層輔導(dǎo)、行業(yè)專題講座等多種形式的學(xué)習(xí)方式組織各級(jí)旅游部門及全局干部職工認(rèn)真學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，如《保密法》，努力提高干部職工法律意識(shí)和依法行政的能力。尤其配合即將出臺(tái)的《旅游法》，召開(kāi)了貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)旅游法》電視電話會(huì)議。組織市直、各縣區(qū)相關(guān)部門負(fù)責(zé)人和旅游企業(yè)負(fù)責(zé)人共同收聽(tīng)收看了會(huì)議，積極倡導(dǎo)文明旅游、健康旅游、守法旅游，營(yíng)造和諧安定的社會(huì)環(huán)境。

2、強(qiáng)化宣傳。做好宣傳工作，能調(diào)動(dòng)廣大干群參與綜治和平安創(chuàng)建工作的積極性，為綜治及平安創(chuàng)建工作的開(kāi)展創(chuàng)造良好的輿論氛圍，起到其它工作無(wú)法替代的作用?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，我局廣泛利用各類公眾宣傳日活動(dòng)，開(kāi)展旅游誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)與旅游消費(fèi)服務(wù)宣傳咨詢活動(dòng)，宣傳消費(fèi)政策，解答消費(fèi)疑問(wèn)，維護(hù)消費(fèi)維權(quán)。如我局組織人員積極參加“3.15”消費(fèi)者權(quán)益日和“12.7平安韶關(guān)宣傳日”等活動(dòng)，在活動(dòng)上派發(fā)消費(fèi)者維權(quán)及安全行車宣傳資料近兩千份，受到了市民的歡迎。

1、重視安全生產(chǎn)工作。安全重于泰山，我局高度重視安全生產(chǎn)工作。成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了具體工作人員，對(duì)安全生產(chǎn)實(shí)行目標(biāo)管理，層層簽訂責(zé)任狀，責(zé)任到人。開(kāi)展經(jīng)常性的安全檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患，立即責(zé)令整改，今年我市旅游市場(chǎng)安全有序，沒(méi)有發(fā)生旅游安全事故。

2、精心部署黃金周工作。我局積極應(yīng)對(duì)春節(jié)、“五一”、“十一”假期工作，啟動(dòng)假日協(xié)調(diào)機(jī)制，詳細(xì)布置各項(xiàng)工作，開(kāi)展安全大檢查，消除安全隱患。堅(jiān)持24小時(shí)值班，對(duì)外公布值班電話和投訴電話，為游客提供咨詢和服務(wù)。確保黃金周安全有序。同時(shí)積極參與“春運(yùn)”工作，圓滿完成了市春運(yùn)辦下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)，我局被評(píng)為今年春運(yùn)工作先進(jìn)單位。

3、全力做好旅游市場(chǎng)監(jiān)管工作。結(jié)合新出臺(tái)的《旅游法》，我局加大了旅游市場(chǎng)檢查力度，與市工商局聯(lián)合開(kāi)展多次旅游市場(chǎng)抽檢工作。今年共出動(dòng)檢查人員186人次，檢查旅行社22家，星級(jí)飯店8家，景區(qū)（點(diǎn)）6個(gè)。嚴(yán)厲查處超范圍經(jīng)營(yíng)、虛假?gòu)V告、低成本組團(tuán)、零負(fù)團(tuán)費(fèi)等違規(guī)經(jīng)營(yíng)行為，加強(qiáng)旅游市場(chǎng)的監(jiān)管工作，規(guī)范旅游市場(chǎng)秩序，不斷提升旅游服務(wù)質(zhì)量，優(yōu)化旅游消費(fèi)環(huán)境。

4、認(rèn)真做好群眾來(lái)信來(lái)訪接待工作。一是認(rèn)真處理旅游投訴案件。至11月底為止，我們共接到旅游投訴案件17宗，處理了17宗，結(jié)案率100 %，并且投訴情況于每季度末在旅游局官方的網(wǎng)站上進(jìn)行了公布。今年全市旅游市場(chǎng)秩序良好，旅游投訴率明顯下降，沒(méi)發(fā)生一宗行政復(fù)議案件。二是我局設(shè)立了信訪接待部門，建立了信訪專門檔案，規(guī)范了信訪工作程序，保證了信訪反映問(wèn)題的及時(shí)批轉(zhuǎn)和查處。對(duì)纏訪老戶和無(wú)理要求的上訪群眾，我局始終認(rèn)真耐心對(duì)待。主動(dòng)邀請(qǐng)市法制局和市信訪局負(fù)責(zé)同志共同向老上訪戶湯震宇及湯柏如做出教育和解釋工作，避免問(wèn)題和矛盾激化，確保了上訪群眾的穩(wěn)定和社會(huì)安定。

5、加強(qiáng)綜合治理基層建設(shè)工作。我局積極深入到專責(zé)聯(lián)系點(diǎn)XX縣城口鎮(zhèn)開(kāi)展綜治維穩(wěn)調(diào)研工作，深入了解和掌握聯(lián)系點(diǎn)的社會(huì)治安狀況和基層工作進(jìn)展情況，指導(dǎo)協(xié)調(diào)城口鎮(zhèn)綜治辦開(kāi)展綜合治理工作，充分發(fā)揮基層組織在綜治工作中的骨干作用。

6、開(kāi)展旅游誠(chéng)信消費(fèi)單位評(píng)選工作。為進(jìn)一步加強(qiáng)旅游消費(fèi)場(chǎng)所和經(jīng)營(yíng)者的誠(chéng)信自律意識(shí)，創(chuàng)建友好的旅游環(huán)境，切實(shí)維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序，我局與市工商局通力合作，指導(dǎo)市旅游協(xié)會(huì)與市消費(fèi)者委員會(huì)于3月15日聯(lián)合開(kāi)展了“XX市旅游消費(fèi)誠(chéng)信單位”評(píng)選活動(dòng)，樹(shù)立一批旅游消費(fèi)的誠(chéng)信示范點(diǎn)，引導(dǎo)旅游行業(yè)的從業(yè)者守法經(jīng)營(yíng)，服務(wù)大眾，公平參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，營(yíng)造良好的誠(chéng)信旅游氛圍。

7、開(kāi)展農(nóng)家樂(lè)示范點(diǎn)創(chuàng)建工作。年初以來(lái)，我局聯(lián)合市農(nóng)業(yè)局開(kāi)展了農(nóng)家樂(lè)旅游示范點(diǎn)申報(bào)工作。經(jīng)過(guò)層層申報(bào)和深入調(diào)查核實(shí)，確定每縣兩至三家、全市共30家農(nóng)家樂(lè)項(xiàng)目為韶關(guān)農(nóng)家樂(lè)旅游示范點(diǎn)，并于12月18目舉行了現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和掛牌儀式，為引導(dǎo)農(nóng)家樂(lè)旅游創(chuàng)建平安細(xì)胞、規(guī)范發(fā)展誠(chéng)信單位邁開(kāi)了可喜的一步。

8、扎實(shí)開(kāi)展“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作。根據(jù)全市平安創(chuàng)建工作部署安排，為創(chuàng)建平安韶關(guān)和平安旅游的`優(yōu)良環(huán)境，推進(jìn)韶關(guān)旅游景區(qū)社會(huì)治安綜合治理工作，結(jié)合我市旅游景區(qū)的實(shí)際，我局制定了“平安景區(qū)”創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案，并下發(fā)至各縣（市、區(qū)）旅游局及丹霞山管委會(huì)?！斗桨浮芬?guī)定了創(chuàng)建的標(biāo)準(zhǔn)，制定了考核辦法，明確了實(shí)施的步驟，通過(guò)真抓實(shí)干，促進(jìn)“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作有效扎實(shí)開(kāi)展。

9、認(rèn)真落實(shí)治安視頻監(jiān)控體系任務(wù)。平安城市是一個(gè)特大型、綜合性的管理系統(tǒng)，而監(jiān)控系統(tǒng)對(duì)于平安城市建設(shè)有著極為重要的意義。根據(jù)市創(chuàng)平辦的要求部署，我局積極發(fā)動(dòng)旅游企業(yè)完善或安裝治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)，推動(dòng)治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)三年建設(shè)規(guī)劃（2012-2014年）早日實(shí)現(xiàn)，構(gòu)建全天候治安視頻監(jiān)控體系。

明年，我局將繼續(xù)按照市綜合治理和“平安景區(qū)”創(chuàng)建工作職責(zé)和目標(biāo)任務(wù)，扎實(shí)抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)。

1、進(jìn)一步做好《旅游法》宣傳教育工作。明年是《旅游法》實(shí)施的第二年，我局將繼續(xù)組織做好全旅游系統(tǒng)的《旅游法》培訓(xùn)及宣講工作。以《旅游法》的宣貫為契機(jī)，全面提高旅游從業(yè)人員整體素質(zhì)、提升我市旅游服務(wù)水平，推動(dòng)全市旅游行業(yè)法制化經(jīng)營(yíng)、科學(xué)化管理和標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)，營(yíng)造平安旅游良好環(huán)境。

2、進(jìn)一步建全旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管機(jī)制。繼續(xù)加強(qiáng)與工商、質(zhì)監(jiān)、交通等相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，密切合作，形成旅游市場(chǎng)綜合監(jiān)管合力，共同治理旅游市場(chǎng)秩序。

3、進(jìn)一步做好旅游投訴受理工作。保護(hù)旅游投訴渠道暢通，依照相關(guān)法律、法規(guī)，完善旅游投訴處理制度，確保旅游投訴處理及時(shí)高效和群眾滿意。

4、進(jìn)一步加大矛盾糾紛排查力度。緊密聯(lián)系群眾，認(rèn)真掌握和了解本局、本系統(tǒng)以及綜治專責(zé)點(diǎn)等基層存在的矛盾糾紛，創(chuàng)新思維，拓寬思路，把治安問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，把矛盾糾紛解決在基層。

5、進(jìn)一步抓好景區(qū)、酒店、購(gòu)物點(diǎn)和農(nóng)家樂(lè)為主體的“平安細(xì)胞”建設(shè)工作。

旅游工作總結(jié)(篇2)

“十一”黃金周恰逢《中華人民共和國(guó)旅游法》實(shí)施，區(qū)旅游局按照國(guó)家、省假日辦要求，根據(jù)市假日指揮中心的統(tǒng)一部署，詳細(xì)安排了我區(qū)十一黃金周假日旅游組織服務(wù)和保障工作，讓市民游客度過(guò)一個(gè)歡樂(lè)祥和、繁榮有序、人氣旺盛的黃金周假日，呈現(xiàn)旅游接待取得了質(zhì)量與數(shù)量同步增長(zhǎng)、經(jīng)濟(jì)和社會(huì)效益雙豐收的喜人局面。整個(gè)十一黃金周期間，我區(qū)旅游市場(chǎng)旺而不亂、熱而有序，現(xiàn)將旅游工作情況報(bào)告如下。

一、精心組織、周密部署、狠抓落實(shí)，確保假日旅游市場(chǎng)安全有序

為貫徹《旅游法》的正式實(shí)施，結(jié)合十一黃金周假日旅游工作的具體要求，進(jìn)一步規(guī)范我區(qū)旅游市場(chǎng)秩序，保障旅游者和旅游經(jīng)營(yíng)者的合法權(quán)益，區(qū)旅游局在黃金周前開(kāi)展了“第二次旅游市場(chǎng)檢查周”活動(dòng)。檢查中，區(qū)旅游局重點(diǎn)對(duì)全區(qū)重點(diǎn)旅行社、星級(jí)賓館、景區(qū)景點(diǎn)以及其他相關(guān)旅游企業(yè)共開(kāi)展檢查行動(dòng)18次，出動(dòng)檢查人員33人次，聯(lián)合工商、物價(jià)、質(zhì)監(jiān)等政府相關(guān)職能部門檢查3次。從檢查總體情況來(lái)看，各旅游企業(yè)都能按照相關(guān)工作要求認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《旅游法》，積極開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)，取得了明顯成效，旅游市場(chǎng)秩序不斷規(guī)范，行業(yè)自律意識(shí)不斷增強(qiáng)，企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理水平和服務(wù)質(zhì)量不斷提升，旅游市場(chǎng)環(huán)境得到明顯優(yōu)化。

二、活動(dòng)豐富、亮點(diǎn)突出，旅游景區(qū)（點(diǎn)）接待穩(wěn)定增長(zhǎng)

“十一”黃金周七天，我區(qū)各旅游景點(diǎn)處處洋溢著歡樂(lè)祥和、喜慶平安的節(jié)日氣氛，呈現(xiàn)出一片花的海洋、人的海洋和歡樂(lè)的海洋。湖游園活動(dòng)豐富多彩。梁洲金陵盆景園內(nèi)舉辦的“南京市第九屆職工盆景藝術(shù)展”，匯集了南京市職工盆景作品200余盆，代表了我市職工盆景藝術(shù)的綜合水平，盆盆佳作把大自然造化的奇妙和中國(guó)傳統(tǒng)盆景文化的精彩很好地結(jié)合到一起，展現(xiàn)給觀眾一個(gè)巧奪天工的奇妙世界。翠洲舉辦的“阿u泡泡巨人兒童嘉年華”活動(dòng)，數(shù)十只“活恐龍”穿越空降湖，數(shù)十大主題版塊親子游藝項(xiàng)目，給南京市民提供了一個(gè)狂歡的好去處。環(huán)洲蓮花廣場(chǎng)舉辦的“湖國(guó)慶美食游樂(lè)游園會(huì)”人氣很旺，回味美好過(guò)去，讓游客們流連忘返。紅山動(dòng)物園綜合表演館內(nèi)的“南京市紅山森林動(dòng)物園俄羅斯馬戲節(jié)”，節(jié)目精彩分呈，小丑、魔術(shù)等表演引發(fā)了小朋友和家長(zhǎng)們陣陣喝彩。

三、回歸理性、喜憂參半，旅游行業(yè)亟待規(guī)范發(fā)展

從全市的旅游統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)中分析，主要星級(jí)飯店平均客房出租率72。6%，同比增加7。2個(gè)百分點(diǎn)，營(yíng)業(yè)收入同比下降3。1%。其中五星級(jí)飯店平均客房出租率73%，同比增加3個(gè)百分點(diǎn)，營(yíng)業(yè)收入同比下降7。5%；四星級(jí)飯店平均客房出租率75。7%，同比增長(zhǎng)11個(gè)百分點(diǎn)，營(yíng)業(yè)收入同比增長(zhǎng)1。7%；三星級(jí)飯店平均客房出租率67。6%，同比增加4個(gè)百分點(diǎn)，營(yíng)業(yè)收入同比持平。統(tǒng)計(jì)結(jié)果顯示，旅游飯店經(jīng)營(yíng)接待呈現(xiàn)復(fù)蘇狀態(tài)，平均客房出租率保持增長(zhǎng)態(tài)勢(shì)，而且星級(jí)飯店經(jīng)營(yíng)情況總體好于非星級(jí)飯店。今年十一黃金周《旅游法》正式實(shí)施，促使旅游行業(yè)亟待規(guī)范發(fā)展，特別是旅游價(jià)格回歸理性，使得更多的游客選擇自助出游，放棄跟團(tuán)旅游，特別是省內(nèi)及周邊城市短途旅游傾向于選擇自駕游。同時(shí)，9月份已經(jīng)出現(xiàn)游客跟團(tuán)出游高峰，也對(duì)十一出游帶來(lái)影響。

在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在省、市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展領(lǐng)導(dǎo)小組的具體安排和精神指導(dǎo)下，全市假日旅游工作認(rèn)真貫徹落實(shí)省、市有關(guān)會(huì)議和精神，堅(jiān)持安全、秩序、質(zhì)量、效益四統(tǒng)一原則，以打造全域旅游目的地為目標(biāo)，整合優(yōu)勢(shì)資、做精旅游產(chǎn)品、加強(qiáng)宣傳營(yíng)銷、強(qiáng)化市場(chǎng)整頓，推陳出新設(shè)計(jì)推出了一批符合市場(chǎng)需求的假日旅游線路和養(yǎng)生旅游商品，吸引了大批游客。在傳統(tǒng)節(jié)日“中秋”和“國(guó)慶”的濃厚氛圍中，今天迎了首個(gè)“小高潮”。據(jù)統(tǒng)計(jì)，假日前四天，全市共接待各類游客642萬(wàn)人次，同比增長(zhǎng)181%；實(shí)現(xiàn)旅游綜合收入萬(wàn)元，同比增長(zhǎng)%；全市主要星級(jí)賓館飯店客房入住率平均達(dá)96%，受理旅游投訴1起。以養(yǎng)生休閑娛樂(lè)一日游為主體的家庭游、自助游、科普游、修學(xué)游持續(xù)高漲。總結(jié)如下：

一、主要特點(diǎn)和成效

1、家庭游、自助游倍受游客青睞。雙節(jié)前四天雖然天氣多陰且伴著蒙蒙細(xì)雨，但人們出游的熱情亦然高漲，以家庭游、自助游為主的短線旅游產(chǎn)品倍受青睞。綠地公園、柳湖公園、雙風(fēng)、紫荊、米家溝、汭龍堡、大云寺和柳湖書院等城區(qū)主要休閑娛樂(lè)場(chǎng)所和周邊農(nóng)家樂(lè)人頭攢動(dòng)、車位難求，一派節(jié)日氛圍，成為假日旅游一道亮麗風(fēng)景。據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，以家庭游、自助游為主的城區(qū)近郊休閑娛樂(lè)、鄉(xiāng)村農(nóng)家體驗(yàn)、家庭聚會(huì)等游客占到一日游游客總數(shù)的60%以上。

2、養(yǎng)生休閑、科普修學(xué)成為新時(shí)尚。隨著“神奇崆峒養(yǎng)生xx”旅游形象的大力度推介，全方位展現(xiàn)，康養(yǎng)旅游產(chǎn)品深入人心，特別是在道圣地崆峒下問(wèn)道驛站、佛道祈福圣地大云寺王母宮、皇甫謐養(yǎng)生院、紅色旅游教育基地界石鋪、森林生態(tài)休閑勝地關(guān)大景區(qū)、古絲綢之路上的藝術(shù)瑰寶云崖寺石窟和百里石窟長(zhǎng)廊以及xx博物館、柳湖公園等景區(qū)，以獨(dú)具特色的養(yǎng)生旅游產(chǎn)品和深厚的化積淀成為節(jié)日期間游客和學(xué)生休閑娛樂(lè)、探秘知識(shí)、汲取營(yíng)養(yǎng)的最佳選擇。

3、鄉(xiāng)村休閑、采摘體驗(yàn)游異軍突起。隨著黨的富民政策深入人心和鄉(xiāng)村旅游的發(fā)展壯大，“雙節(jié)”之前，各縣區(qū)都相繼舉辦了一系列的鄉(xiāng)村旅游主題活動(dòng)，推出了一大批鄉(xiāng)村旅游最佳線路和體驗(yàn)休閑采摘點(diǎn)，吸引著人們紛至沓。崆峒區(qū)鄉(xiāng)村葡萄化旅游節(jié)、涇川縣“水白家”鄉(xiāng)村旅游節(jié)、崇信汭龍堡崇信老街開(kāi)園儀式和靜寧蘋果采摘節(jié)信息等活動(dòng)以及莊浪、華亭推出了系列精品線路，成為新的消費(fèi)熱點(diǎn)。據(jù)統(tǒng)計(jì)，假日前四天鄉(xiāng)村旅游接待游客279萬(wàn)人次，實(shí)現(xiàn)綜合收入2171萬(wàn)元。到鄉(xiāng)村去休閑體驗(yàn)、采摘購(gòu)物、品嘗美食、領(lǐng)略傳統(tǒng)化的博大精深，體驗(yàn)現(xiàn)代農(nóng)家的生活情趣的游人異軍突起。

4、客市場(chǎng)多元化趨勢(shì)強(qiáng)勁。今年以市縣多次在西、蘭、銀主流客市場(chǎng)相繼舉辦了多場(chǎng)次旅游宣傳推介會(huì)，首次推出了xx旅游優(yōu)惠政策、xx旅游通票，發(fā)布了以崆峒大景區(qū)為龍頭的全市精品景區(qū)優(yōu)惠措施，節(jié)前組織百家媒體走進(jìn)x領(lǐng)導(dǎo)、安排部署周密。市旅游產(chǎn)業(yè)領(lǐng)導(dǎo)小組高度重視，主要領(lǐng)導(dǎo)親自安排并對(duì)做好假日旅游工作進(jìn)行了專門批示、節(jié)前專門召開(kāi)了安全生產(chǎn)等有關(guān)會(huì)議、對(duì)假日旅游工作進(jìn)行了專門部署，市旅游局成立了旅游服務(wù)質(zhì)量和安全生產(chǎn)大檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)全市Ａ級(jí)景區(qū)、星級(jí)賓館、旅行社、旅游商品生產(chǎn)銷售等單位進(jìn)行了全面檢查。各縣（區(qū)）和旅游相關(guān)部門將做好假日旅游工作放到重要議事日程,普遍在節(jié)前對(duì)旅游市場(chǎng)和主要景區(qū)、賓館飯店的接待設(shè)施、安全管理和服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行了專項(xiàng)檢查，對(duì)景區(qū)導(dǎo)游、講解員進(jìn)行了集中培訓(xùn)。各重點(diǎn)景區(qū)在節(jié)前專門召開(kāi)了做好國(guó)慶旅游接待工作動(dòng)員大會(huì),對(duì)接待工作進(jìn)行了周密部署,明確責(zé)任、靠實(shí)了責(zé)任，為節(jié)日期間旅游秩序、服務(wù)質(zhì)量和游客滿意度的提高打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

2、強(qiáng)化宣傳營(yíng)銷、全力擴(kuò)展客市場(chǎng)。以“神奇崆峒養(yǎng)生xx”為主題的宣傳活動(dòng)此起彼伏、高潮不斷，助推了假日旅游持續(xù)強(qiáng)勁。節(jié)前市上專門舉辦了“游客+媒體”、“直播+旅游”互動(dòng)式大型宣傳活動(dòng)，各縣區(qū)彰顯特色、舉辦了一系列的`主題活動(dòng)，崆峒區(qū)舉辦“葡香溢崆峒，醉美鄉(xiāng)村游”葡萄化旅游節(jié)、涇川縣“水白家”鄉(xiāng)村旅游化節(jié)、崇信汭龍堡崇信老街和親童樂(lè)世界開(kāi)園、靜寧蘋果采摘節(jié)等重大活動(dòng)相繼舉行，匯傳媒公司舉辦的“地理探寶”旅游活動(dòng)置入精品景區(qū)等，莊浪縣、華亭縣圍繞關(guān)大景區(qū)推出了系列精品線路、并通過(guò)微信、手機(jī)App等形式擴(kuò)大宣傳面。為我市全域旅游譜寫了新篇，豐富了新業(yè)態(tài)，拓展了新市場(chǎng)。

3、加強(qiáng)人員培訓(xùn)、規(guī)范服務(wù)管理。為了預(yù)防假日旅游熱潮中旅游服務(wù)人員緊缺和沒(méi)有旅游服務(wù)資質(zhì)的“野馬”人員乘機(jī)搞亂市場(chǎng),防止旅游熱潮之后的投訴出現(xiàn)。在假日旅游臨之前對(duì)固定的旅游服務(wù)人員進(jìn)行了系統(tǒng)的崗位培訓(xùn),提前對(duì)增補(bǔ)的臨時(shí)旅游服務(wù)人員進(jìn)行上崗前的專門培訓(xùn),崆峒區(qū)專門舉辦了鄉(xiāng)村旅游人員培訓(xùn)班、崆峒大景區(qū)舉辦了導(dǎo)游講解員培訓(xùn)班，各縣區(qū)相繼舉辦了旅游服務(wù)技能大賽，使旅游從業(yè)人員培訓(xùn)率達(dá)100%、導(dǎo)游員、講解員持證上崗率達(dá)到100％。

4、夯實(shí)責(zé)任制、建立旅游安全長(zhǎng)效機(jī)制。一是對(duì)旅游設(shè)施的安全運(yùn)行進(jìn)行監(jiān)督檢查,培訓(xùn)人員、持證上崗、規(guī)范操作；二是嚴(yán)格防止旅游設(shè)施超量經(jīng)營(yíng)或超載運(yùn)行，確保旅游車輛運(yùn)行安全；三是對(duì)存在安全隱患的高風(fēng)險(xiǎn)娛樂(lè)項(xiàng)目杜絕經(jīng)營(yíng)；四是在所有旅游企業(yè)中建立了旅游安全救護(hù)體系,靠實(shí)安全預(yù)案；五是各級(jí)旅游行政管理部門和各旅游企業(yè)建立了24小時(shí)全天候的值班制度,向社會(huì)公布了游客投訴電話、值班電話，應(yīng)對(duì)各種旅游突發(fā)事。

旅游工作總結(jié)(篇3)

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位嘉賓、各會(huì)員單位代表、各媒體代表、各市民代表：

大家下午好！

佛山市農(nóng)業(yè)旅游協(xié)會(huì)于20xx年6月18日正式成立，在市農(nóng)業(yè)局的指導(dǎo)下、各會(huì)員單位的大力支持下，協(xié)會(huì)從無(wú)到有，從有到優(yōu)，都離不開(kāi)在座各位的鼓勵(lì)和付出，在此，我代表協(xié)會(huì)向各位表示深深的感謝！

過(guò)去的一年，是協(xié)會(huì)完善機(jī)制建設(shè)、強(qiáng)化對(duì)外聯(lián)系溝通的第一年，是銳意進(jìn)取、管理工作和整體實(shí)力不斷攀升的一年，是協(xié)會(huì)向多元化發(fā)展邁出堅(jiān)實(shí)步伐的一年。在這一年里，我們始終以“誠(chéng)懇學(xué)習(xí)，熱情付出”的協(xié)會(huì)精神為行為準(zhǔn)則，秉承“內(nèi)練素質(zhì)，外樹(shù)形象”的協(xié)會(huì)管理方式，按照制定的目標(biāo)，扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展各項(xiàng)工作與活動(dòng)。這一年里，協(xié)會(huì)的會(huì)員素質(zhì)、管理模式、對(duì)外聯(lián)系工作都得到了顯著的完善和提高。下面，我就協(xié)會(huì)成立一周年的時(shí)間內(nèi)所做的幾項(xiàng)主要工作情況作總結(jié)和匯報(bào)：

1、完善各項(xiàng)內(nèi)部建設(shè)

協(xié)會(huì)自成立以來(lái)，積極完善各項(xiàng)內(nèi)部管理規(guī)章制度，如會(huì)員大會(huì)制度、監(jiān)事會(huì)制度、理事會(huì)制度、信息公開(kāi)制度、財(cái)務(wù)管理制度、印章及文件管理制度等十二項(xiàng)內(nèi)部管理制度，隨著各項(xiàng)工作的順利開(kāi)展，各項(xiàng)規(guī)章制度也日趨完善。

2、規(guī)范財(cái)務(wù)管理制度

現(xiàn)協(xié)會(huì)的經(jīng)費(fèi)來(lái)源主要有會(huì)費(fèi)、外聯(lián)補(bǔ)助等。其中以會(huì)員繳納會(huì)費(fèi)為主，外聯(lián)補(bǔ)助為輔。協(xié)會(huì)所有會(huì)費(fèi)、補(bǔ)助費(fèi)用皆為協(xié)會(huì)公共收入，任何人不得私自占用、挪用。協(xié)會(huì)秘書處建立了詳細(xì)的財(cái)務(wù)清單報(bào)表，并定期向協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人進(jìn)行匯報(bào)，并接受協(xié)會(huì)全體成員的監(jiān)督。

3、設(shè)計(jì)農(nóng)業(yè)旅游線路，開(kāi)通“菜籃子”基地直通車

至今，協(xié)會(huì)已經(jīng)推出十幾條農(nóng)業(yè)旅游線路，這些線路中，我們把農(nóng)業(yè)生產(chǎn)項(xiàng)目和觀光旅游資源有機(jī)有效的結(jié)合在一起，周末、節(jié)假日發(fā)團(tuán)，針對(duì)游客群體為三十幾歲、上有老、下有小的白領(lǐng)階層。

20xx年9月22日，協(xié)會(huì)正式開(kāi)通佛山“菜籃子”基地直通車。通過(guò)此項(xiàng)工作，提升了部分會(huì)員單位的品牌美譽(yù)度和市場(chǎng)認(rèn)知度，加大了部分會(huì)員單位的產(chǎn)品銷售廣度；讓更多的市民了解并認(rèn)同了佛山本地的名優(yōu)農(nóng)產(chǎn)品，接觸到了更多佛山本地的.農(nóng)業(yè)旅游資源。

4、受佛山市政府委托，協(xié)會(huì)承接佛山市對(duì)外扶貧、幫扶、合作等項(xiàng)目，先后建立了大涼山特色農(nóng)產(chǎn)品展銷中心和雙鴨山優(yōu)質(zhì)農(nóng)產(chǎn)品展銷中心，具體負(fù)責(zé)相關(guān)業(yè)務(wù)的落地執(zhí)行工作。并受四川涼山州農(nóng)委的委托和授權(quán)，協(xié)會(huì)成為在佛山地區(qū)唯一具有合法性的大涼山特色農(nóng)產(chǎn)品“以購(gòu)代捐”工作的執(zhí)行組織。

5、信貸融資服務(wù)

20xx年11月3日，協(xié)會(huì)召開(kāi)了農(nóng)業(yè)授信貸款融資說(shuō)明會(huì)。協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)單位人保公司為會(huì)員單位提供模式多樣的農(nóng)業(yè)融資信貸服務(wù)，通過(guò)無(wú)抵押、純信用方式進(jìn)行金額從幾萬(wàn)到幾千萬(wàn)不等的融資貸款，為從事農(nóng)業(yè)及農(nóng)業(yè)旅游生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的會(huì)員單位提供資金支持，幫助會(huì)員企業(yè)有效解決“融資難、融資貴”的問(wèn)題。此項(xiàng)工作一直在進(jìn)行，只要會(huì)員單位有融資貸款的需求，秘書處都將全力服務(wù)。

6、主辦第四屆安農(nóng)博會(huì)

20xx年12月15日—18日，在順德陳村花卉世界展覽中心舉行的第四屆廣東（佛山）安全食用農(nóng)產(chǎn)品博覽會(huì)暨佛山農(nóng)業(yè)旅游博覽會(huì)，協(xié)會(huì)為主辦單位之一。通過(guò)這次活動(dòng)，推動(dòng)了農(nóng)業(yè)與旅游的跨界融合，加大了協(xié)會(huì)的認(rèn)知度。

7、福利院送溫暖活動(dòng)

20xx年1月15日—16日，協(xié)會(huì)舉辦了大型支持社會(huì)扶貧工作和公益捐助活動(dòng)，購(gòu)買了扶貧幫扶地區(qū)四川涼山州的鹽源糖心蘋果50箱，并同時(shí)捐送給全市范圍內(nèi)多家社會(huì)福利院和養(yǎng)老院等社會(huì)福利機(jī)構(gòu)。

希望20xx年，有更多會(huì)員單位與秘書處共同參與到慈善公益活動(dòng)中來(lái)，盡各自的綿薄之力，幫助困難群眾，踐行社會(huì)責(zé)任。為社會(huì)奉獻(xiàn)愛(ài)心，溫暖孤寡老人及留守兒童。

8、開(kāi)展農(nóng)業(yè)旅游運(yùn)營(yíng)人員的培訓(xùn)工作

20xx年4月29日，協(xié)會(huì)舉辦了農(nóng)業(yè)旅游基本業(yè)務(wù)培訓(xùn)班（第一期），通過(guò)培訓(xùn)學(xué)習(xí)農(nóng)業(yè)旅游知識(shí)，培養(yǎng)一批懂經(jīng)營(yíng)，懂技術(shù)，懂管理的專業(yè)人才，幫助企業(yè)逐步發(fā)展，乃至帶領(lǐng)整個(gè)行業(yè)發(fā)展。

協(xié)會(huì)成立至今剛好一年，這一年里，我們做了一些具體的事，是探索、學(xué)習(xí)的一年，雖然有一定的工作成績(jī)，但還需要再接再厲，做好本職工作。接下來(lái)的下一年度，我們將在20xx年度工作的基礎(chǔ)上，彌補(bǔ)不足，完善機(jī)制，保持作風(fēng)，發(fā)揮優(yōu)勢(shì)，做好下一年度的工作。

接下來(lái)，我將下一年度的工作計(jì)劃，向各位領(lǐng)導(dǎo)、各會(huì)員單位代表做出匯報(bào)。

第一、結(jié)合各種資源和市場(chǎng)需求，有針對(duì)性的設(shè)計(jì)農(nóng)業(yè)旅游線路，包含親子游、科普游、黨團(tuán)建設(shè)活動(dòng)游、體驗(yàn)游等等多種內(nèi)容。會(huì)同多家旅行社，推動(dòng)佛山市農(nóng)業(yè)旅游線路的市場(chǎng)認(rèn)知度和認(rèn)同度。繼續(xù)開(kāi)通“菜籃子”基地直通車。整合更多社會(huì)資源，在目前已開(kāi)通線路的基礎(chǔ)上，努力開(kāi)通更多農(nóng)業(yè)旅游線路，為更多會(huì)員單位帶去實(shí)質(zhì)性的幫助和收益。這項(xiàng)工作作為協(xié)會(huì)20xx年重點(diǎn)執(zhí)行工作，將加重執(zhí)行力度，加強(qiáng)宣傳力度，加強(qiáng)與會(huì)員單位的溝通，努力開(kāi)通更多農(nóng)業(yè)旅游線路，為更多會(huì)員單位帶去實(shí)質(zhì)性的幫助和收益。

第二、承接政府職能轉(zhuǎn)移和政府購(gòu)買服務(wù)。

第三、加強(qiáng)執(zhí)行大涼山“精準(zhǔn)扶貧、以購(gòu)代捐”項(xiàng)目，在大涼山特色農(nóng)產(chǎn)品展銷中心——佛山旗艦店的基礎(chǔ)上，在佛山五區(qū)開(kāi)設(shè)直營(yíng)店，在主要鎮(zhèn)街建立分店，店中店、銷售專區(qū)等，在多個(gè)農(nóng)產(chǎn)品電商平臺(tái)進(jìn)行線上銷售，建設(shè)好展銷平臺(tái)體系。

第四、繼續(xù)對(duì)整個(gè)佛山市具有旅游功能的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資源做摸底調(diào)查工作，建立完善的信息庫(kù)，掌握綜合資源資源，熟悉行業(yè)情況，為進(jìn)一步開(kāi)展農(nóng)業(yè)旅游工作奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

第五、為各類具有農(nóng)業(yè)旅游功能和想加強(qiáng)產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的農(nóng)業(yè)企業(yè)提供免費(fèi)的規(guī)劃、咨詢、指導(dǎo)等服務(wù)措施，做好參謀，引導(dǎo)發(fā)展。

第六、繼續(xù)開(kāi)展農(nóng)業(yè)旅游運(yùn)營(yíng)人員的培訓(xùn)工作。分期分批為行業(yè)內(nèi)培訓(xùn)一批即熟悉農(nóng)業(yè)又懂得旅游的儲(chǔ)備人才，主要培訓(xùn)對(duì)象為農(nóng)業(yè)企業(yè)的行政工作人員和旅游業(yè)導(dǎo)游人員，以便有更多的專業(yè)資源做好農(nóng)業(yè)旅游這項(xiàng)業(yè)務(wù)，為產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展提供有力支持。

第七、發(fā)布服務(wù)公約，進(jìn)一步達(dá)到行業(yè)規(guī)范、自律目的，接受社會(huì)監(jiān)督。協(xié)會(huì)將設(shè)立“農(nóng)業(yè)旅游游客投訴中心”，開(kāi)通投訴熱線電話。

第八、幫助會(huì)員單位招聘人才。協(xié)會(huì)開(kāi)通了大佛山人才網(wǎng)招聘渠道，為有招聘需求的會(huì)員單位給予招聘幫助。

第九、鼓勵(lì)會(huì)員單位做大做強(qiáng)。聯(lián)合國(guó)家級(jí)權(quán)威機(jī)構(gòu)，進(jìn)行農(nóng)業(yè)旅游基地（項(xiàng)目）的星級(jí)評(píng)定。

第十、協(xié)會(huì)為農(nóng)業(yè)行業(yè)會(huì)員單位提供撰寫專業(yè)導(dǎo)游詞的服務(wù)，不收取任何費(fèi)用。

第十一、加快行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作。農(nóng)業(yè)旅游是實(shí)現(xiàn)農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的模式之一，是產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展最具實(shí)際意義的表現(xiàn)，而農(nóng)業(yè)供給側(cè)結(jié)構(gòu)性改革的核心是農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。協(xié)會(huì)現(xiàn)已開(kāi)展農(nóng)業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的工作，20xx年?duì)幦∮?個(gè)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化被通過(guò)。

第十二、聯(lián)合會(huì)員單位共同做多場(chǎng)慈善公益活動(dòng)。盡各自的綿薄之力，幫助困難群眾，踐行社會(huì)責(zé)任。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位會(huì)員單位代表，各方朋友們，20xx年度我們的工作取得了一些成績(jī)。但在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也看到協(xié)會(huì)在發(fā)展和日常工作過(guò)程中還存在一些不足，因部分客觀原因，有些工作或許做的并不是非常完美，但在接下來(lái)的日子里，我協(xié)會(huì)會(huì)全面總結(jié)、全面思考，務(wù)實(shí)的做好每一項(xiàng)工作，更多的去為會(huì)員單位服務(wù)，做實(shí)事。同時(shí)也希望各會(huì)員單位與協(xié)會(huì)共前進(jìn)，給予協(xié)會(huì)更多的支持，謝謝大家！

旅游工作總結(jié)(篇4)

本學(xué)年以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”工作為出發(fā)點(diǎn)，以教育教學(xué)改革為著力點(diǎn)，突出抓好了學(xué)生專業(yè)技能水平的提高和教育教學(xué)秩序穩(wěn)定的重點(diǎn)工作。在學(xué)生日常管理、師資隊(duì)伍建設(shè)、精品課程建設(shè)、實(shí)習(xí)教學(xué)管理，重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)、導(dǎo)游證考試、技能競(jìng)賽、特色活動(dòng)等方面創(chuàng)出了特色，為學(xué)校的穩(wěn)定發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。本系具有以下四大特色：

按照學(xué)校系部工作“五要”的要求，抓好系部管理工作，（即，要和諧、要奉獻(xiàn)、要提高、要引領(lǐng)、要關(guān)心）。按照師德教育要求，開(kāi)展了，“課內(nèi)比教學(xué)、課外比幫扶、工作比奉獻(xiàn)”的活動(dòng)，深入開(kāi)展了師德教育系列活動(dòng)。

在系部多次召開(kāi)經(jīng)旅系專業(yè)發(fā)展研討會(huì)，通過(guò)深入的調(diào)研，認(rèn)真總結(jié)了本系的優(yōu)勢(shì)與不足，大家明確了只有不斷提高自身的教育教學(xué)能力，才能謀求專業(yè)發(fā)展與個(gè)人成長(zhǎng)，才能謀求崗位的穩(wěn)定與持久。通過(guò)加強(qiáng)教師職業(yè)理想和職業(yè)道德教育，增強(qiáng)教師教書育人的責(zé)任感和使命感。本系涌現(xiàn)出了“課內(nèi)比教學(xué)”典型胡玉蘭老師，“課外比幫扶”典型鄭聯(lián)惠老師、“工作比奉獻(xiàn)”的典型覃宇老師，他們以人格魅力和學(xué)識(shí)魅力教育感染學(xué)生，做學(xué)生健康成長(zhǎng)的指導(dǎo)者和引路人。

同時(shí)我系教師與黨員積極參與機(jī)校先鋒行動(dòng)和文明城市創(chuàng)建活動(dòng)，高質(zhì)量完成了學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。

（1）、抓專業(yè)技能訓(xùn)練，導(dǎo)游技能與餐飲服務(wù)技能得到明顯提高。

本學(xué)年深入開(kāi)展餐飲服務(wù)與導(dǎo)游技能訓(xùn)練，唐庭龍、劉海燕老師利用學(xué)?，F(xiàn)有的條件抓中餐宴會(huì)擺臺(tái)等技能訓(xùn)練；段妍妍、周宓、覃宇利用大量休息時(shí)間訓(xùn)練學(xué)生導(dǎo)游詞的講解。通過(guò)老師們的努力，順得完成了本學(xué)年的實(shí)訓(xùn)任務(wù)。

1/73月2日，舉行經(jīng)旅系酒店管理專業(yè)教師教研活動(dòng)。本系酒店管理專業(yè)教師召開(kāi)了《餐飲服務(wù)技能訓(xùn)練大綱》編審工作專題會(huì)議，會(huì)上大家確定九項(xiàng)技能訓(xùn)練項(xiàng)目，并統(tǒng)一了教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)，并對(duì)練習(xí)卡的編制及技訓(xùn)教案的編制提出了具體要求，強(qiáng)調(diào)教學(xué)標(biāo)準(zhǔn)、技能標(biāo)準(zhǔn)與考核標(biāo)準(zhǔn)三位一體的教學(xué)目標(biāo)。

9月份，經(jīng)旅系組織編寫了《經(jīng)旅系山歌傳唱經(jīng)典曲目》，從而為導(dǎo)游演唱基本功技能訓(xùn)練提供具有鄉(xiāng)土氣息的校本教材。

( 2）、抓實(shí)習(xí)教學(xué)，學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)技能的熱情高漲。

通過(guò)精心籌備，11級(jí)205名新生于10月31日至11月3日赴車溪進(jìn)行了教學(xué)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)過(guò)程中學(xué)生精彩的導(dǎo)游講解練習(xí)令景區(qū)工作人員稱贊，瞭亮的山歌響徹山谷令游客嘆為觀止，有效地激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)的熱情，整個(gè)實(shí)習(xí)秩序井然，安全無(wú)事故。我們還精心拍攝了一部教學(xué)實(shí)習(xí)資料片，完成了示范學(xué)校重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)的一項(xiàng)特色工作。

（3）、扎實(shí)抓好導(dǎo)游培訓(xùn)及考證工作，考證過(guò)關(guān)率再創(chuàng)歷史新高。

我們?cè)诮虒W(xué)過(guò)程中通過(guò)多渠道組織學(xué)生進(jìn)行導(dǎo)游講解，如跨班練兵，跨系練膽，出校練技等等，學(xué)生緊緊圍繞現(xiàn)場(chǎng)考試要求強(qiáng)化導(dǎo)游講解訓(xùn)練。

3月19日至3月22日，2011年國(guó)導(dǎo)證考試在宜昌市六中正式舉行。我校37名考生再度成為考場(chǎng)的一道亮麗的風(fēng)景。0801班參考學(xué)生統(tǒng)一著職業(yè)裝，成熟穩(wěn)重氣質(zhì)盡顯，考場(chǎng)外社會(huì)考生投來(lái)敬重的目光，現(xiàn)場(chǎng)導(dǎo)游考試的考場(chǎng)內(nèi)，剛一考完，考官急忙與相關(guān)學(xué)生商談就業(yè)意向。學(xué)生們自信走進(jìn)考場(chǎng)，沉著應(yīng)對(duì)考試，表現(xiàn)出了良好的職業(yè)素養(yǎng)。這份自信來(lái)源于平時(shí)的刻苦學(xué)習(xí)，來(lái)源于學(xué)校教師的精心指導(dǎo)，來(lái)源于學(xué)校的關(guān)心與支持。2011年國(guó)家導(dǎo)游員從業(yè)人員資格證考試成績(jī)顯示：宜昌市機(jī)電工程學(xué)校37人參考，32人獲證，獲證率86.4%所取得的成績(jī)?cè)俣葎?chuàng)造歷史。

10月20日，2012年09級(jí)國(guó)導(dǎo)證考證班正式開(kāi)班，09級(jí)大專班共有26名學(xué)生參加培訓(xùn)，本班有學(xué)員49人。班主任覃宇老師嚴(yán)格治2/7班、嚴(yán)謹(jǐn)治學(xué)、關(guān)愛(ài)學(xué)生，她樂(lè)于奉獻(xiàn)的工作態(tài)度贏得學(xué)生們的尊重，該班學(xué)習(xí)氛圍十分濃厚，已成為學(xué)校學(xué)習(xí)創(chuàng)優(yōu)的一個(gè)示范班。

（4）、抓技能大賽訓(xùn)練，我系學(xué)生再奪導(dǎo)游技能大賽一等獎(jiǎng)。

4月15日本系組隊(duì)參加了由宜昌市教育局主辦、秭歸職教中心承辦的2011年宜昌市中等職業(yè)學(xué)校技能大賽。本系派出13名隊(duì)員參加比賽，經(jīng)過(guò)激烈角逐，我校2名選手榮獲競(jìng)賽一等獎(jiǎng)，3名選手榮獲競(jìng)賽二等獎(jiǎng)，4名選手榮獲競(jìng)賽三等獎(jiǎng)。特別是導(dǎo)游類比賽共設(shè)三個(gè)一等獎(jiǎng)，我校榮獲二個(gè)一等獎(jiǎng)，再次顯示我校旅游專業(yè)的實(shí)力。經(jīng)貿(mào)旅游系一年級(jí)1004班王清和1002班劉艷同學(xué)分別奪得導(dǎo)游技能競(jìng)賽一等獎(jiǎng)。另王娣、杜曉天、付婷婷獲餐宴會(huì)擺臺(tái)技能競(jìng)賽二等獎(jiǎng)，余淑雯、宋健、茍曉艷獲客房服務(wù)技能競(jìng)賽三等獎(jiǎng)，閆慶峽獲導(dǎo)游技能競(jìng)賽三等獎(jiǎng)。我系四位教師榮獲市級(jí)優(yōu)秀指導(dǎo)教師獎(jiǎng)（胡玉蘭、覃宇、段妍妍、陸劍峰）。

1、抓系部管理，系部教師無(wú)重大教學(xué)事故發(fā)生。

修改完善了三個(gè)管理方案促進(jìn)系部工作，即：《經(jīng)旅系教師教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)價(jià)方案》、《經(jīng)旅系班主任工作綜合評(píng)價(jià)方案》、《經(jīng)旅系教師工作常規(guī)實(shí)施方案（一）》。

這三個(gè)方案的出臺(tái)，全面指導(dǎo)了本系的教育教學(xué)工作，為完善系部管理提高工作效率奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，同時(shí)還完成了系部精細(xì)化管理方案的編制任務(wù)。

積極謀劃旅游專業(yè)發(fā)展，理順工作思路，激發(fā)工作熱情。一方面深入調(diào)研，分析了本系優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)，為學(xué)校提供了專業(yè)發(fā)展專題報(bào)告，確保旅游專業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。同時(shí)，還在10級(jí)學(xué)生中進(jìn)行了就業(yè)與考證學(xué)生的調(diào)查摸底工作，為明春的教學(xué)工作順利進(jìn)行奠定了基礎(chǔ)。另一方面加大了旅游專業(yè)建設(shè)的規(guī)劃。本學(xué)期完成了實(shí)習(xí)基地建設(shè)的建設(shè)方案、國(guó)家教育改革示范校重點(diǎn)專業(yè)建設(shè)的申報(bào)書、建設(shè)方案、任務(wù)書的編制工作，為旅游專業(yè)的發(fā)展描繪了美好的藍(lán)圖。

2、抓德育管理，全學(xué)年學(xué)生安全無(wú)事故

在德育管理上，加強(qiáng)了班主任和學(xué)生會(huì)的管理，進(jìn)一步提高了

3/7育人效率，確保了本系學(xué)生的安全無(wú)事故。在管理上力求做到管好、管活、管細(xì)，在方法上力求創(chuàng)新、靈活、實(shí)用。

堅(jiān)持班主任工作例會(huì)，建立健全班主任考核制度。本系班主任隊(duì)伍素質(zhì)較高，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，關(guān)愛(ài)學(xué)生的成長(zhǎng)，注重班風(fēng)與學(xué)風(fēng)建設(shè)。在工作中，鄭聯(lián)惠老師堅(jiān)持早中晚跟班，遇到問(wèn)題學(xué)生細(xì)心教育，遇到系部與學(xué)校組織的活動(dòng)均能積極參加，他對(duì)學(xué)生負(fù)責(zé)的態(tài)度感染了老師與學(xué)生，他成為我系關(guān)愛(ài)學(xué)生的一個(gè)典范。還有龍雙全老師，作為一名老同志他跟班勤，工作積極主動(dòng)認(rèn)真負(fù)責(zé)，他成為我系勤奮工作的一個(gè)典范。

加強(qiáng)了學(xué)生會(huì)自我管理能力的提升，規(guī)范了學(xué)生會(huì)管理部門職責(zé)及程序。定期召開(kāi)學(xué)生會(huì)茶話會(huì)，激發(fā)學(xué)生會(huì)工作積極性。目前午休管理到位，實(shí)行年級(jí)互查定人定班定責(zé)制度，整個(gè)午休紀(jì)律良好。學(xué)生會(huì)寢室管理工作到位，實(shí)行樓層定人定責(zé)巡查制度，有效維護(hù)了就寢紀(jì)律。

在班主任工作中做到相互提醒，相互配合，密切關(guān)注特異學(xué)生的舉動(dòng)。鄭聯(lián)惠老師轉(zhuǎn)化差生工作力度較大，有多名問(wèn)題學(xué)生在他的幫扶下有較大進(jìn)步。周宓老師密切關(guān)注學(xué)生異常舉動(dòng)，及時(shí)制止了學(xué)生自殘行為，從而避免了重大安全事故的發(fā)生。本年度我系成功解決多起精神異常學(xué)生的'過(guò)激行為，且家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校處理意見(jiàn)表示理解，沒(méi)有一個(gè)家長(zhǎng)與我們發(fā)生過(guò)爭(zhēng)執(zhí)。

經(jīng)旅系專業(yè)思想教育形式多樣，學(xué)生專業(yè)學(xué)習(xí)氛圍濃厚。2月27日晚，經(jīng)旅系在東區(qū)階梯教室舉辦了一場(chǎng)旅游專業(yè)優(yōu)秀畢業(yè)生返校報(bào)告會(huì)。04級(jí)畢業(yè)生趙安清和06級(jí)畢業(yè)生譚友分別在中國(guó)國(guó)旅和長(zhǎng)江觀光旅行社擔(dān)任導(dǎo)游工作，他們以自已的親身經(jīng)歷講述了導(dǎo)游人員應(yīng)具備的基本素質(zhì)，導(dǎo)游業(yè)務(wù)工作程序，以及當(dāng)前的旅游行業(yè)的就業(yè)形

4/7勢(shì)等內(nèi)容，幽默風(fēng)趣的語(yǔ)言引起會(huì)場(chǎng)掌聲一片。聽(tīng)完報(bào)告后，他們紛紛表示要向師哥學(xué)習(xí)，用優(yōu)異成績(jī)回報(bào)母校。這次大會(huì)增強(qiáng)了學(xué)生們學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與技能的熱情，對(duì)穩(wěn)定學(xué)生、扭轉(zhuǎn)班風(fēng)、端正學(xué)風(fēng)起到了重要作用。

9月8日，08級(jí)考證班畢業(yè)學(xué)員受邀返校對(duì)01級(jí)新生班級(jí)學(xué)生進(jìn)行專業(yè)思想教育。她們暢談工作的感受，傳授學(xué)習(xí)的技巧，回顧追夢(mèng)的歲月，交流校園生活經(jīng)驗(yàn)，細(xì)說(shuō)師生的情誼。通過(guò)學(xué)姐們的現(xiàn)身說(shuō)法，極大地提高了11級(jí)新生學(xué)習(xí)專業(yè)的積極性。

在抓好以上四項(xiàng)特色工作外，我們實(shí)施了四大育人舉措：

一是文體活動(dòng)搭臺(tái)，德育滲透唱戲，豐富了學(xué)生課余生活，如：各班文藝隊(duì)參加學(xué)校的文藝活動(dòng)、系禮儀隊(duì)參加學(xué)校各種接待活動(dòng)。

二是加強(qiáng)了家校聯(lián)系，做到家校共管，提高對(duì)學(xué)生教育的實(shí)效性。

三是開(kāi)展了心理健康教育工作，根據(jù)學(xué)校結(jié)對(duì)幫扶活動(dòng)要求，多次開(kāi)展了女生專題教育活動(dòng)。四是抓好安全教育和管理。安全教育到位，全學(xué)年學(xué)生安全無(wú)事故。我系2月25日，經(jīng)旅系全體師生參加了學(xué)校組織的消防演習(xí)活動(dòng)。全體師生赴宜昌萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)影視城進(jìn)行了一場(chǎng)緊急疏散演習(xí)，在活動(dòng)中大家學(xué)到了緊急避險(xiǎn)的相關(guān)知識(shí)與技能。

3、抓教學(xué)管理，師生綜合職業(yè)能力有了較大提高。

在教學(xué)管理上，我們采取了一系列措施確保教學(xué)秩序穩(wěn)定。

(1)、抓教研活動(dòng)促教師業(yè)務(wù)水平提高。

10月20日，胡玉蘭老師在經(jīng)旅系1103班主講的觀摩課，受到市教研室的領(lǐng)導(dǎo)的高度肯定。在師生互動(dòng)、師生點(diǎn)評(píng)、設(shè)置情景、把握節(jié)奏等方面顯露出獨(dú)特教學(xué)風(fēng)格。周宓老師主講的校內(nèi)公開(kāi)課，也受到學(xué)校教學(xué)督導(dǎo)處的充分肯定。本系還組織了2位教師參加了市級(jí)說(shuō)課與優(yōu)質(zhì)課競(jìng)賽，并取得較好的成績(jī)。經(jīng)旅系教師在教學(xué)中善于改革創(chuàng)新，她們?cè)诜抡娼虒W(xué)、案例教學(xué)、情景教學(xué)、角色扮演等教學(xué)方法的運(yùn)用上進(jìn)行了大膽的探索與實(shí)踐，并取得了較大的實(shí)效。

（2）、抓課題研究創(chuàng)新多種教育教學(xué)模式。

5/7本系參與了《中職學(xué)校企合作一體化培養(yǎng)模式實(shí)踐》市級(jí)課題的研究，榮獲宜昌市第二屆教育工作創(chuàng)新成果二等獎(jiǎng)；擬定了2011年學(xué)校教育改革研究課題方案2個(gè)，即：《中職學(xué)校人才培養(yǎng)模式創(chuàng)新研究》（負(fù)責(zé)人：陸劍峰），《中職學(xué)校評(píng)價(jià)模式創(chuàng)新研究》（負(fù)責(zé)人：鄭聯(lián)惠、祝道友）；制定了《導(dǎo)游業(yè)務(wù)》精品課程建設(shè)方案1個(gè)；撰寫了《場(chǎng)景教學(xué)法在旅游服務(wù)與管理專業(yè)課程的應(yīng)用》研究論文，用于指導(dǎo)專業(yè)教學(xué)方法創(chuàng)新。

（3）、抓就業(yè)教育，激發(fā)在校學(xué)生學(xué)習(xí)專業(yè)的熱情。

3月23日，市機(jī)電工程學(xué)校旅游專業(yè)學(xué)生招聘會(huì)在學(xué)校藝術(shù)中心隆重舉辦?，F(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)吸引了市內(nèi)眾多著名旅行社、景區(qū)、酒店來(lái)校招聘，宜昌天馬旅行社、長(zhǎng)江觀光旅行社、華僑旅游社、交運(yùn)集團(tuán)旅行社、峽州旅行社、三峽人家景區(qū)、車溪風(fēng)景區(qū)、桃花嶺飯店、頤和尚景酒店、香島餐飲服務(wù)公司等企業(yè)來(lái)校招聘學(xué)生，近百名學(xué)生再次被一搶而空。通過(guò)這次活動(dòng)，有效地促進(jìn)了在校學(xué)生苦練內(nèi)功的積極性。

旅游工作總結(jié)(篇5)

20xx年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣旅游局的正確指導(dǎo)下，我鎮(zhèn)立足實(shí)際，繼續(xù)實(shí)施“農(nóng)業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)、集貿(mào)興鎮(zhèn)、生態(tài)立鎮(zhèn)、旅游富鎮(zhèn)”的發(fā)展戰(zhàn)略，充分發(fā)揮山區(qū)資源優(yōu)勢(shì)，挖掘山區(qū)發(fā)展?jié)摿?，抓住發(fā)展山區(qū)生態(tài)旅游的契機(jī)，真抓實(shí)干，開(kāi)拓創(chuàng)新，促進(jìn)全鎮(zhèn)旅游經(jīng)濟(jì)的持續(xù)、健康發(fā)展。現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

一、立足實(shí)際、以點(diǎn)促面，全域化發(fā)展。

我鎮(zhèn)根據(jù)實(shí)際條件和工作部署，對(duì)景區(qū)開(kāi)發(fā)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整和補(bǔ)充，不斷完善各項(xiàng)工作制度，做好以少妃村——大萊村，板坑村——金巖村——上坊村路線為主的旅游開(kāi)發(fā)，以點(diǎn)促面，帶動(dòng)全鎮(zhèn)生態(tài)景區(qū)全域化形成。

(一)依托“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)，帶動(dòng)片域發(fā)展。大萊村、金巖村、上坊村、板坑村在保留村落風(fēng)貌的同時(shí)，進(jìn)行“美麗鄉(xiāng)村”建設(shè)，重點(diǎn)對(duì)歷史遺跡進(jìn)行修繕，因地制宜增設(shè)新的景觀點(diǎn)。

目前金巖村村內(nèi)河道拓寬和整治已完成，修建觀光游步道和2條活動(dòng)壩，村咸豐二年鄧氏宗祠遺址于20xx年7月修繕完畢另外把遺棄的小學(xué)教室改建成農(nóng)家樂(lè)對(duì)外承包，該農(nóng)家樂(lè)可提高50床位，容納150位食客，20xx年下半年共接待4500位游客，創(chuàng)收8.2萬(wàn)元。上坊村全面整治村內(nèi)環(huán)境包括外墻粉刷，危舊房拆除，河道整治等，在村莊入口處修建古廊橋1座，村莊面貌煥然一新。板坑村也進(jìn)行了全面改建，包括村莊、河道、防火塘、祠堂、存牌、休息亭等一系列項(xiàng)目工程。

(二)因勢(shì)利導(dǎo)，“農(nóng)家樂(lè)”致富。xx鎮(zhèn)距縣城23公里，總?cè)丝?.4萬(wàn)，轄46個(gè)行政村，東南與麗水市蓮都區(qū)和縉云縣交界，西與坦洪鄉(xiāng)毗鄰，北與大田鄉(xiāng)相連，是個(gè)山多田少以農(nóng)業(yè)為主的山區(qū)鎮(zhèn)。如何帶動(dòng)村民致富，一直困擾著鎮(zhèn)黨委、政府。借著“生態(tài)旅游全域化”的東風(fēng)，我鎮(zhèn)大力扶持農(nóng)家樂(lè)發(fā)展：每戶開(kāi)辦1家食宿農(nóng)家樂(lè)政府給予補(bǔ)貼1000元。目前，全鎮(zhèn)已開(kāi)設(shè)農(nóng)家樂(lè)8家。金巖村新規(guī)劃的2家農(nóng)家樂(lè)也已開(kāi)業(yè)。20xx年全年，我鎮(zhèn)農(nóng)家樂(lè)接待游客27600人次，旅游接待能力大幅提高。

(三)“農(nóng)產(chǎn)品”品牌化，豐富我鎮(zhèn)旅游產(chǎn)業(yè)。在生態(tài)景區(qū)全域化的基礎(chǔ)上，推進(jìn)特色旅游產(chǎn)品全域化，進(jìn)一步推進(jìn)“一村一品”工作。結(jié)合當(dāng)?shù)貙?shí)際，發(fā)展特色農(nóng)產(chǎn)品，如：香榧、龍井茶、櫻桃、獼猴桃、柿子等;同時(shí)依托特色農(nóng)產(chǎn)品形成采摘自駕游等時(shí)下時(shí)髦的旅游方式。

二、“立足生態(tài)、傳承文化、多元化發(fā)展”

按照“生態(tài)引領(lǐng)規(guī)劃，綠色立體開(kāi)發(fā)、文化注入旅游、時(shí)尚演繹傳統(tǒng)、創(chuàng)新管理機(jī)制，互利互贏、特色構(gòu)筑優(yōu)勢(shì)”的原則，我鎮(zhèn)立足良好的生態(tài)資源優(yōu)勢(shì)，著力打造鄉(xiāng)村休閑旅游。注重鄉(xiāng)村文化傳承，挖掘文化資源，做精旅游品牌，堅(jiān)持“政府主導(dǎo)、企業(yè)主體、市場(chǎng)運(yùn)作”的旅游開(kāi)發(fā)模式，大力開(kāi)發(fā)旅游新地標(biāo)、豐富旅游產(chǎn)業(yè)。使全民共享旅游產(chǎn)業(yè)大發(fā)展、大繁榮。

(一)深入挖掘水力資源、生態(tài)資源的旅游價(jià)值。利用xx鎮(zhèn)金巖溪的水資源和大萊七彩梯田等先天優(yōu)勢(shì)，在資金和項(xiàng)目爭(zhēng)取、立項(xiàng)上予以優(yōu)先，統(tǒng)籌安排，強(qiáng)化旅游開(kāi)發(fā)力度，形成山林田園風(fēng)光和梯田田園風(fēng)光為重點(diǎn)的旅游發(fā)展兩翼，帶動(dòng)旅游多元化。

(二)充分建設(shè)鄉(xiāng)村旅游項(xiàng)目。金巖村、上坊村及板坑村，繼續(xù)加強(qiáng)推進(jìn)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)項(xiàng)目，初步形成鄉(xiāng)村旅游規(guī)模。金巖村主要依托金巖溪建成特色鮮明的旅游景觀;上坊村的景觀廊橋等基礎(chǔ)性項(xiàng)目已建成;板坑村完成村莊整體性規(guī)劃，并修建廊橋等景觀。

(三)擴(kuò)大農(nóng)家樂(lè)經(jīng)營(yíng)規(guī)模、完善農(nóng)家樂(lè)服務(wù)水平。突出“農(nóng)”的特征，溫馨“家”的感受，強(qiáng)化“樂(lè)”的體驗(yàn)。以金巖村、上坊村、大萊村為試點(diǎn)，積極引導(dǎo)村民開(kāi)設(shè)食宿農(nóng)家樂(lè)，提高經(jīng)營(yíng)者的烹飪和服務(wù)水平，規(guī)范農(nóng)家樂(lè)的經(jīng)營(yíng)秩序。20xx年，金巖村三家農(nóng)家樂(lè)營(yíng)業(yè)情況持續(xù)良好。

(四)加大宣傳力度。擴(kuò)大xx鎮(zhèn)影響。通過(guò)開(kāi)展單車騎行活動(dòng)、攝影大賽等形式，邀請(qǐng)全國(guó)各地的媒體領(lǐng)略xx的魅力。以媒體為窗口真正打開(kāi)xx旅游對(duì)外的大門，促使xx旅游的大發(fā)展。20xx年3月我鎮(zhèn)在往年的基礎(chǔ)上再次成功舉辦了“七彩梯田快樂(lè)騎游”活動(dòng)，此次活動(dòng)共吸引義務(wù)、永康、蘭溪、麗水等周邊市縣自行車運(yùn)動(dòng)愛(ài)好者近百名到我鎮(zhèn)騎行，極大的提高了xx鎮(zhèn)的知名度。

三、嚴(yán)格旅游制度、擴(kuò)大旅游培訓(xùn)，提高服務(wù)水平。

(一)、為了規(guī)范旅游業(yè)的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，保護(hù)旅游者的合法權(quán)益，規(guī)范旅游從業(yè)者的行業(yè)職責(zé)，保護(hù)山區(qū)生態(tài)環(huán)境。我鎮(zhèn)先后出臺(tái)了《農(nóng)家樂(lè)商品質(zhì)量承諾制度》、《農(nóng)家樂(lè)環(huán)境衛(wèi)生制度》、《農(nóng)家樂(lè)入住登記制度》、《農(nóng)家樂(lè)食品衛(wèi)生制度》、《農(nóng)家樂(lè)安全巡視制度》、《武義縣農(nóng)家樂(lè)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案》等相關(guān)制度。

(二)、積極培訓(xùn)和引進(jìn)旅游人才，不斷優(yōu)化旅游行業(yè)管理人員和從業(yè)人員的隊(duì)伍結(jié)構(gòu)，積極構(gòu)建鎮(zhèn)、村的旅游人才梯隊(duì)建設(shè);高度重視旅游從業(yè)人員的培訓(xùn)，今年以來(lái)，我鎮(zhèn)已經(jīng)組織旅游從業(yè)人員培訓(xùn)2次，參加培訓(xùn)人數(shù)達(dá)到60多人次，努力提高旅游從業(yè)人員的整體素質(zhì)，從而進(jìn)一步提高我鎮(zhèn)旅游服務(wù)的整體水平。

四、存在的問(wèn)題。

我鎮(zhèn)的生態(tài)旅游資源豐富，但存在資金匱乏，旅游資源開(kāi)發(fā)不夠，旅游產(chǎn)品缺乏策劃，旅游產(chǎn)品整體形象不夠明顯?；A(chǔ)設(shè)施比較滯后，由于投入不足、宣傳的形式不多，規(guī)格不高，沒(méi)有形成大投入、大宣傳、大市場(chǎng)的營(yíng)銷體系。旅游管理人員和從業(yè)人員的整體素質(zhì)有待進(jìn)一步提高，市場(chǎng)秩序有待進(jìn)一步整頓。

20xx年工作展望：

20xx年我鎮(zhèn)將在20xx年的基礎(chǔ)上。繼續(xù)做好以少妃村——大萊村，板坑村——金巖村——上坊村路線為主的旅游開(kāi)發(fā)，并加大各項(xiàng)投入，繼續(xù)做大做強(qiáng)已建農(nóng)家樂(lè)，完善各種基礎(chǔ)設(shè)施，加大旅游從業(yè)者培訓(xùn)力度，開(kāi)拓營(yíng)銷模式，加大宣傳。

預(yù)計(jì)在20xx年4月份舉辦xx鎮(zhèn)第一屆“油菜花節(jié)”。目前已完成油菜花種植區(qū)域規(guī)劃，種植面積達(dá)1000畝。屆時(shí)將以大萊梯田景區(qū)為核心，把xx鎮(zhèn)特色農(nóng)業(yè)和特色產(chǎn)品有機(jī)組合，通過(guò)打造中國(guó)溫泉名城的精彩后花園，把xx山水資源和人文內(nèi)涵向外推出。

旅游工作總結(jié)(篇6)

旅游個(gè)人年度執(zhí)法工作總結(jié)

回顧過(guò)去一年的旅游執(zhí)法工作，我深刻地認(rèn)識(shí)到，法治是旅游行業(yè)健康發(fā)展的基石，執(zhí)法是保障旅游行業(yè)穩(wěn)定運(yùn)行的重要工作。作為旅游行業(yè)的執(zhí)法人員，我在工作中不斷提升自己的素質(zhì)和能力，加強(qiáng)與旅游從業(yè)者的溝通，努力營(yíng)造良好的旅游市場(chǎng)環(huán)境。

一、加強(qiáng)對(duì)旅游市場(chǎng)的監(jiān)管

本人作為旅游執(zhí)法人員，始終以維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序?yàn)榧喝?，?jiān)決打擊旅游市場(chǎng)上的非法行為。通過(guò)對(duì)旅游市場(chǎng)的全面監(jiān)管，我有效地打擊了利用虛假宣傳、惡性競(jìng)爭(zhēng)、逃稅漏稅等手段獲得不當(dāng)利益的非法旅游從業(yè)者，并向社會(huì)曝光了一批嚴(yán)重違法的旅游企業(yè)和個(gè)人。在執(zhí)法過(guò)程中，我堅(jiān)持依法依規(guī)，緊緊把握證據(jù)，確保監(jiān)管工作的公正性和公正行。

二、加強(qiáng)旅游從業(yè)者的服務(wù)指導(dǎo)與培訓(xùn)

作為旅游執(zhí)法人員，我自覺(jué)承擔(dān)服務(wù)指導(dǎo)和培訓(xùn)職責(zé)，幫助旅游從業(yè)者加強(qiáng)客戶服務(wù)意識(shí)，增強(qiáng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。通過(guò)組織統(tǒng)一培訓(xùn)和專項(xiàng)指導(dǎo)，我提高了旅游從業(yè)者的整體素質(zhì)，營(yíng)造了良好的旅游服務(wù)氛圍。我還與旅游從業(yè)者保持溝通和交流，并根據(jù)不同旅游市場(chǎng)需求提供不同服務(wù)，使旅游從業(yè)人員的知識(shí)更為全面。

三、加強(qiáng)執(zhí)法人員的專業(yè)素質(zhì)和自身建設(shè)

作為一名旅游執(zhí)法人員，本人不斷提高個(gè)人素質(zhì)和能力，掌握一定的法律和職業(yè)技能。在執(zhí)法過(guò)程中，我深入了解旅游行業(yè)的特點(diǎn)和運(yùn)行規(guī)律，積極學(xué)習(xí)先進(jìn)的執(zhí)法理念和方法，提高了執(zhí)法人員的專業(yè)性和工作效率。同時(shí)，我始終保持了審慎和責(zé)任，遵照工作職責(zé)，不斷完善自身建設(shè)。

四、加強(qiáng)與社會(huì)和旅游企業(yè)的溝通聯(lián)系

在旅游執(zhí)法工作中，我們需要依托廣大市民和旅游從業(yè)者的支持和配合。為了保持密切聯(lián)系和良好溝通，我經(jīng)常與旅游企業(yè)和各地旅游從業(yè)者進(jìn)行互動(dòng)交流，了解他們的實(shí)際需求和問(wèn)題，為他們提供相應(yīng)的服務(wù)和支持。我還積極與公安、交通、城管等相關(guān)部門加強(qiáng)合作，形成了執(zhí)法工作的良性聯(lián)動(dòng)機(jī)制。

總之，我在旅游個(gè)人年度執(zhí)法工作中認(rèn)真履行職責(zé)，做到依法執(zhí)法、公正執(zhí)法、服務(wù)于民，努力維護(hù)旅游市場(chǎng)秩序和行業(yè)健康發(fā)展，成為了廣大旅游從業(yè)者和人民群眾的良好幫手和朋友。未來(lái)，我將不斷學(xué)習(xí)提高，努力為旅游行業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。

社團(tuán)工作總結(jié)4篇

幼兒教師教育網(wǎng)編輯認(rèn)為“社團(tuán)工作總結(jié)”是一篇難得一見(jiàn)的精品文章。文檔處理可以幫助我們更好地規(guī)劃和實(shí)現(xiàn)我們的旅行計(jì)劃，參考范文能夠有效減輕大家的負(fù)擔(dān)，? 通過(guò)學(xué)習(xí)范文，我們可以更好地掌握文章的邏輯性和條理性。供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友！

社團(tuán)工作總結(jié)【篇1】

在大力推行新課程標(biāo)準(zhǔn)，全面發(fā)展素質(zhì)教育的背景下，學(xué)生綜合素質(zhì)的發(fā)展異常重要。為此，我校經(jīng)過(guò)認(rèn)真研究，決定在學(xué)生中發(fā)展學(xué)生社團(tuán)，大力開(kāi)展第二課堂，發(fā)展社團(tuán)文化。我擔(dān)任樂(lè)思陶泥社團(tuán)的課程，現(xiàn)將這一學(xué)期的工作情況總結(jié)如下：

這學(xué)期學(xué)校社團(tuán)工作總體上較好，認(rèn)真完成了學(xué)校安排的工作。而且，組織引導(dǎo)各社團(tuán)開(kāi)展活動(dòng)，使各社團(tuán)活動(dòng)蓬勃開(kāi)展。吸引了廣大同學(xué)的積極參加，豐富了學(xué)生課余文化生活，得到了老師和同學(xué)們的認(rèn)可。

在推進(jìn)學(xué)生社團(tuán)建設(shè)的同時(shí)，加強(qiáng)校園文化積累，雙方有機(jī)結(jié)合，互相交融，相生相長(zhǎng)。我校在開(kāi)展班級(jí)文化布置活動(dòng)時(shí)，要求各班需體現(xiàn)各自特點(diǎn)，展示在社團(tuán)活動(dòng)中獲得的成果，此舉既豐富了班級(jí)文化布置的內(nèi)涵，也是對(duì)學(xué)生個(gè)性特長(zhǎng)的肯定，激發(fā)了學(xué)生熱愛(ài)社團(tuán)生活之心，保持了興趣愛(ài)好的長(zhǎng)久性，營(yíng)造了濃厚的校園文化氛圍。

學(xué)生社團(tuán)建設(shè)的探索與實(shí)踐，是我校踐行學(xué)校特色的一大舉措。通過(guò)社團(tuán)活動(dòng)的廣泛開(kāi)展，發(fā)展了學(xué)生的興趣特長(zhǎng)，提高了學(xué)生的實(shí)踐技能，初步轉(zhuǎn)變了學(xué)生的學(xué)習(xí)方式，促進(jìn)了學(xué)生的全面發(fā)展，夢(mèng)想沒(méi)有止境，勤于反思，敢于創(chuàng)新，努力讓學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)成為每一個(gè)孩子難忘的經(jīng)歷，一生的財(cái)富。

學(xué)生在社團(tuán)活動(dòng)中得以不斷成長(zhǎng)進(jìn)步。目前我校擁有各類社團(tuán)9個(gè)，涵蓋了美術(shù)、體育、技能等不同類型。學(xué)生在他們喜歡的社團(tuán)活動(dòng)中豐富了課外生活，促進(jìn)了學(xué)業(yè)進(jìn)步。幫助他們樹(shù)立遠(yuǎn)大理想，培養(yǎng)學(xué)習(xí)和生活的興趣，激發(fā)他們的自信心，鍛煉他們的合作意識(shí)和組織能力，為他們的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)注入強(qiáng)勁的動(dòng)力。

通過(guò)學(xué)校社團(tuán)活動(dòng)的開(kāi)展，培養(yǎng)了一批有活力、有激情、有責(zé)任心、才藝出眾的教師。各類社團(tuán)的輔導(dǎo)教師，在與學(xué)生的交流指導(dǎo)中，展現(xiàn)了教師多才的一面，表現(xiàn)出來(lái)的敬業(yè)及負(fù)責(zé)更讓人感動(dòng)。教師通過(guò)社團(tuán)活動(dòng)的組織開(kāi)展，成為了班級(jí)管理、教學(xué)能手。

社團(tuán)活動(dòng)在取得了一些成績(jī)的同時(shí)，還存在著一些問(wèn)題，在積累經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，針對(duì)目前存在的不足，做以下方面的工作：

1、加強(qiáng)學(xué)生社團(tuán)的指導(dǎo)工作，明確工作職責(zé)。進(jìn)一步規(guī)范學(xué)生社團(tuán)建設(shè)，更好的為學(xué)校教育教學(xué)工作服務(wù)。

2、建立健全各類社團(tuán)章程，完善社團(tuán)激勵(lì)機(jī)制，讓社團(tuán)組織真正成為學(xué)生自我管理、自我發(fā)展的課堂。

3、進(jìn)一步擴(kuò)大學(xué)校社團(tuán)種類和規(guī)模，讓更多學(xué)生自愿加入學(xué)校社團(tuán)組織，為學(xué)生的健康成長(zhǎng)服務(wù)。

社團(tuán)是同學(xué)們自己的家園，是校園文化的中心，是同學(xué)們真正鍛煉自己和展示自己的舞臺(tái)，是最富有創(chuàng)造力和生命力的組織，是實(shí)現(xiàn)動(dòng)手參與和協(xié)調(diào)管理的良好機(jī)會(huì)，我們要好好的利用這一平臺(tái)，培養(yǎng)出更多優(yōu)秀的學(xué)生。

社團(tuán)工作總結(jié)【篇2】

在這學(xué)期中，記者團(tuán)在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)老師以及主席團(tuán)的指導(dǎo)下，本著“傳播學(xué)校動(dòng)態(tài)，展現(xiàn)公管文化”的宗旨，努力扮演好“關(guān)注熱點(diǎn)的舞臺(tái)，宣傳報(bào)道的領(lǐng)地”的角色。在過(guò)去一學(xué)期的工作中，我們始終堅(jiān)持在成長(zhǎng)中學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)中發(fā)展，堅(jiān)持正確的輿論導(dǎo)向，努力提高宣傳報(bào)道的質(zhì)量，也積極配合各部門做好宣傳工作，力求達(dá)到促進(jìn)我校精神文明建設(shè)，豐富校園生活的目的。

一、明確方向地完善職能工作

我院記者團(tuán)隸屬于院新聞宣傳辦公室（他前身是院黨委宣傳部），由院報(bào)編輯部直接領(lǐng)導(dǎo)的獨(dú)立于院學(xué)團(tuán)聯(lián)之外的唯一學(xué)生新聞社團(tuán)，成立于20xx年9月，其根本任務(wù)是協(xié)助院報(bào)編輯部開(kāi)展工作，提高院報(bào)采編水平及宣傳效果，并努力開(kāi)展面向社會(huì)新聞媒體、文學(xué)刊物，特別是加強(qiáng)與各兄弟院校校報(bào)之間的信息交流。目的是進(jìn)一步宣傳學(xué)院辦學(xué)成就，展示校園新風(fēng)，揭露校園不良現(xiàn)象，樹(shù)立正確的輿論導(dǎo)向。為院報(bào)、新聞網(wǎng)站提供各類稿件，更新和刊出學(xué)院宣傳櫥窗，培養(yǎng)校園新聞人才，為校園精神文明建設(shè)和校園文化建設(shè)服務(wù)。

目前，我院記者團(tuán)采用老師領(lǐng)導(dǎo)下的團(tuán)長(zhǎng)負(fù)責(zé)制的管理模式。設(shè)有正副、團(tuán)長(zhǎng)一名和下設(shè)辦公室、采編部、編輯部、發(fā)行部、外聯(lián)部等五個(gè)主要職能部門。團(tuán)長(zhǎng)主要擬定學(xué)期工作計(jì)劃和宣傳重點(diǎn)，傳達(dá)指導(dǎo)老師布置的工作，向指導(dǎo)老師匯報(bào)工作施展情況，協(xié)調(diào)各部門之間的具體工作事務(wù)。辦公室主要負(fù)責(zé)協(xié)助團(tuán)長(zhǎng)管理記者團(tuán)事宜，協(xié)助記者團(tuán)內(nèi)各職能部門之間的聯(lián)系。做好團(tuán)內(nèi)秘書工作、財(cái)務(wù)工作、團(tuán)內(nèi)各項(xiàng)工作的檔案工作，做好例會(huì)制度和值班制度制定、實(shí)施與監(jiān)督工作；采編部主要負(fù)責(zé)新聞稿件的采寫，追蹤報(bào)道校內(nèi)重大新聞事件，及時(shí)采寫最新實(shí)事動(dòng)態(tài)。積極組織參加校內(nèi)外文藝方面的各種競(jìng)賽活動(dòng)，為記者團(tuán)爭(zhēng)光，組織做好新聞培訓(xùn)工作，協(xié)助其他部門工作；編輯部主要負(fù)責(zé)向院報(bào)、學(xué)院網(wǎng)站和文萌報(bào)提供稿件，按時(shí)按期選稿、排版、編輯、校對(duì)、督促印刷工作，組織對(duì)新成員進(jìn)行培訓(xùn)，定期組織、策劃各種形式的文學(xué)講座與征文；發(fā)行部負(fù)責(zé)本團(tuán)類各種刊物以及《安徽青年報(bào)》的發(fā)放，郵寄工作（一是郵寄給兄弟院校交流，二是郵寄給刊發(fā)稿件同學(xué)的父母做好勉勵(lì)教育），活動(dòng)策劃、組織，對(duì)活動(dòng)的開(kāi)展提出建設(shè)性的意見(jiàn)，負(fù)責(zé)校內(nèi)燈箱、宣傳欄的維護(hù)和清潔。負(fù)責(zé)海報(bào)的制作和粘貼工作，；外聯(lián)部負(fù)責(zé)記者團(tuán)對(duì)外宣傳和聯(lián)絡(luò)，包括與校內(nèi)其他重要學(xué)生組織的溝通與協(xié)作以及與校外（省外）相關(guān)學(xué)生組織的聯(lián)絡(luò)與交流；負(fù)責(zé)文萌報(bào)資金的籌集和第三版面的制作，負(fù)責(zé)活動(dòng)策劃。

為規(guī)范和加強(qiáng)記者團(tuán)的管理，繼承和發(fā)揚(yáng)記者團(tuán)的優(yōu)良傳統(tǒng)，創(chuàng)造良好的團(tuán)內(nèi)氛圍并不斷開(kāi)拓創(chuàng)新，使之良好有序的運(yùn)作，記者團(tuán)特地制定了一系列規(guī)章制度，例會(huì)制度，值班考勤制度，獎(jiǎng)懲制度，建議制度等。隨著各項(xiàng)制度的制定以及逐步完善，團(tuán)內(nèi)成員管理得到了進(jìn)一步的規(guī)范，充分調(diào)動(dòng)了學(xué)生記者的工作積極性和主動(dòng)性，工作效率得到了進(jìn)一步的提高。

記者團(tuán)承諾：“我們心懷二十歲的良知，真實(shí)記錄、報(bào)道對(duì)理性的呼喚，對(duì)本真的祈求，對(duì)公義的捍衛(wèi)，對(duì)丑惡的鞭撻，對(duì)美好的`歌唱?！?/p>

二、開(kāi)拓創(chuàng)新地做好各項(xiàng)工作

1、招才納賢注新鮮血液

古語(yǔ)云：“鐵打的營(yíng)盤，流水的兵”，我想用這句話來(lái)形容校園也恰如其分，美麗的象牙塔下，夏送秋迎，如何保持記者團(tuán)的持續(xù)性和戰(zhàn)斗力，我想是每位在座同仁共同的話題。這同樣也是我院記者團(tuán)一個(gè)重要工作。為了做好此項(xiàng)工作，發(fā)揮有寫作特長(zhǎng)同學(xué)的作用，給廣大寫作愛(ài)好同學(xué)一個(gè)成長(zhǎng)的舞臺(tái)，在每年新生報(bào)道、軍訓(xùn)期間分組派遣記者團(tuán)成員、分批次在各系部開(kāi)展宣傳，目的讓同學(xué)了解記者團(tuán)。招新采用自愿報(bào)名和重點(diǎn)人才吸納的方式，自愿報(bào)名憑申請(qǐng)書、個(gè)人簡(jiǎn)介和一份自己的個(gè)人文學(xué)作品參加第一輪面試。重點(diǎn)吸納的憑借老師推薦和以前獲獎(jiǎng)情況以及個(gè)人對(duì)新聞、文學(xué)直接錄用。目前面試主要根據(jù)報(bào)名人數(shù)和錄用人數(shù)比例采用3輪淘汰制，第一輪面試主要看參加面試同學(xué)的態(tài)度以及他們之前交的材料。第二輪面試采取隨機(jī)抽題的形式，之前由團(tuán)內(nèi)現(xiàn)有成員出題，題目涉及范圍很廣，包括學(xué)習(xí)，生活，思想，團(tuán)內(nèi)工作等各方面。面試者就自己抽到的問(wèn)題發(fā)表自己的看法。第三輪面試，模擬采訪場(chǎng)景。隨機(jī)抽取采訪題目，現(xiàn)場(chǎng)走訪觀察作題材不限的作文，或是模仿采訪，面試官綜合各方面素質(zhì)進(jìn)行打分，或是綜合理論考試（新聞常識(shí)、文學(xué)常識(shí)、時(shí)政要聞等）。經(jīng)過(guò)面試后試用期2個(gè)月合格后方能成為記者團(tuán)的新成員。

2、自力更生辦《文萌報(bào)》

《文萌報(bào)》是安職院記者團(tuán)獨(dú)立自主、自籌經(jīng)費(fèi)創(chuàng)辦的一份校園報(bào)（目前沒(méi)有刊號(hào)），于20xx年創(chuàng)辦，目前已辦了9期。創(chuàng)立這份報(bào)紙的意圖是想辦一個(gè)宣傳先進(jìn)事跡的平臺(tái)、辦一個(gè)謳歌校園文明的話筒、辦一個(gè)照耀校園丑惡的鏡子、抒發(fā)心感情懷的驛站。報(bào)紙現(xiàn)有四版，第一版主要為大學(xué)生提供一些與之相關(guān)的信息，如就業(yè)指南、心理健康、大學(xué)生活指南等；第二版和第三版主要采集校園內(nèi)的信息，并加以采訪，以新聞稿的形式刊登；第四版刊登文藝稿，稿源不限，每位同學(xué)都可以投稿，該版由編輯部負(fù)責(zé)。在各部門的分工協(xié)作下，《文萌報(bào)》至辦刊以來(lái)受到了廣大同學(xué)的熱烈歡迎，受到了學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià)，也逐步實(shí)現(xiàn)了安職記者團(tuán)創(chuàng)刊的愿望。

學(xué)院黨委書記方徽聰曾寄語(yǔ)《文萌報(bào)》說(shuō)：《文萌報(bào)》像冬天的太陽(yáng)，給同學(xué)們以溫暖；像春天的雨露，滋潤(rùn)著萬(wàn)物的成長(zhǎng)；像金黃的鑰匙，開(kāi)啟心靈的智慧之窗；像飄揚(yáng)的旗幟，引導(dǎo)學(xué)子們前進(jìn)的方向；像沖鋒的號(hào)角，激揚(yáng)青年英才奮斗的力量

3、輿論宣傳引導(dǎo)方向

“大學(xué)之道，在明明德，在親民，在止于至善?！蔽依斫饩褪谴髮W(xué)就是在于彰顯人本來(lái)的特性和所具有光明德性，再互相推廣，使人人都能去除污染而自新，再做到完善的地步并且保持不變。作為一個(gè)學(xué)院的新聞社團(tuán)如何發(fā)揮宣傳的推波助瀾的作用，我想應(yīng)該是每個(gè)學(xué)生記者的應(yīng)盡的義務(wù)。所以我們及時(shí)報(bào)道校園先進(jìn)、謳歌優(yōu)秀、表彰殘疾學(xué)子頑強(qiáng)，引導(dǎo)廣大同學(xué)積極向優(yōu)秀、文明靠攏。校內(nèi)新聞采編，先進(jìn)事跡、人物采寫（老師、同學(xué)、集體都有）每年都多達(dá)ｘｘ多篇。如《訪我院優(yōu)秀教師系列》、《走進(jìn)我院國(guó)家獎(jiǎng)學(xué)金獲得者》、《學(xué)高為師，誨人不倦》、《盛會(huì)華章，志愿平臺(tái)——走進(jìn)“四體會(huì)”我院志愿者》、《輪椅上的大學(xué)》等。團(tuán)內(nèi)專門成立了一個(gè)新聞策劃小組，定期策劃一些主題，如學(xué)風(fēng)建設(shè)，運(yùn)動(dòng)會(huì)，校園文化藝術(shù)節(jié)等，就主題安排記者進(jìn)行采訪，著重宣傳，及時(shí)宣傳。

4、用好校內(nèi)宣傳欄，發(fā)揮陣地優(yōu)勢(shì)

校內(nèi)宣傳欄、閱報(bào)欄，是宣傳黨的路線、方針、政策，加強(qiáng)思想教育的重要陣地。積極發(fā)揮校內(nèi)宣傳欄的作用，是推動(dòng)和諧校園的可靠陣地。宣傳欄我們是根據(jù)不同時(shí)期、不同主題做好主題宣傳，從制作編排到印刷張貼，注重國(guó)家、省市重大活動(dòng)、重要事件的宣傳，注重對(duì)學(xué)院的一些重大活動(dòng)的宣傳，更結(jié)合重要節(jié)日開(kāi)展不同主題的宣傳。比如《紀(jì)念建黨ｘｘ周年》、《紀(jì)念辛亥革命》、《新學(xué)期學(xué)院工作部署》等等。閱報(bào)欄內(nèi)的報(bào)紙，按照出版周期隨時(shí)更換，方便同學(xué)閱讀。

5、做好畢業(yè)宣傳工作

每年記者團(tuán)成員是走了一屆又一屆，畢業(yè)生走了一茬又一茬，做好畢業(yè)宣傳和畢業(yè)生思想教育是每年必唱的話題，我們記者團(tuán)積極利用學(xué)院媒體開(kāi)展就業(yè)主題宣傳教育，開(kāi)展感恩主題教育等，利用畢業(yè)晚會(huì)等形式開(kāi)展主題教育。在同學(xué)們包括記者團(tuán)畢業(yè)的同學(xué)即將踏入社會(huì)舞臺(tái)時(shí)，無(wú)論過(guò)去輝煌也罷，惆悵也罷，在社會(huì)重新洗牌以后，能在社會(huì)獲得成功，走在人生成功的康莊大道上。

三、充分發(fā)揮校園媒體的作用

1、思想的引領(lǐng)

積極發(fā)揮記者團(tuán)的優(yōu)勢(shì)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想引領(lǐng)。對(duì)國(guó)家重大方針、政策，及時(shí)宣傳，讓廣大同學(xué)及時(shí)了解政策信息，引導(dǎo)廣大同學(xué)們?cè)谒枷肷虾忘h中央保持一致；利用重大活動(dòng)為載體，例如抓住改革開(kāi)放ｘｘ周年、“五四”運(yùn)動(dòng)ｘｘ周年、新中國(guó)成立ｘｘ周年、中國(guó)共產(chǎn)黨成立ｘｘ周年、辛亥革命ｘｘ周年等重大活動(dòng)與紀(jì)念日的契機(jī)，開(kāi)展思想教育。利用新聞宣傳，不斷加強(qiáng)法制教育和倫理道德、學(xué)術(shù)道德、網(wǎng)絡(luò)道德、環(huán)境道德教育，大力弘揚(yáng)尊敬師長(zhǎng)、關(guān)心同學(xué)、熱心公益的良好風(fēng)氣，引導(dǎo)同學(xué)樹(shù)立科學(xué)正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀、榮辱觀。

2、培育的平臺(tái)

充分發(fā)揮學(xué)生社團(tuán)在培育學(xué)生能力上的功能，積極開(kāi)展培訓(xùn)，開(kāi)展素質(zhì)拓展活動(dòng)，逐步提高學(xué)生的寫作能力、交流能力以及提他各個(gè)方面的工作能力。充分激發(fā)學(xué)生的潛能，并讓其保持長(zhǎng)效狀態(tài)，為以后工作、生活提供幫助。我們記者團(tuán)每屆新成員入團(tuán)，從指導(dǎo)老師到各部門開(kāi)設(shè)的專門的培訓(xùn)不斷。工作期間老師放手讓我們大膽嘗試，我們自由拓展的空間大增，能力提升很快，我們記者團(tuán)畢業(yè)以后走上新聞工作的同學(xué)很多，在安徽日?qǐng)?bào)等省能主流媒體做新聞工作者的就有3人，目前一位在讀的同學(xué)稿件在去年全國(guó)技能大賽期間被《中國(guó)青年報(bào)》錄用。

3、輿論的監(jiān)督

美麗的象牙塔下，不是我們想象的一片純凈和美好，總有那么幾點(diǎn)點(diǎn)瑕疵。但如何發(fā)揮校園新聞社團(tuán)的作用，來(lái)監(jiān)督那些不公平的事、不文明的行為或語(yǔ)言呢？我們記者團(tuán)和其他社團(tuán)共同聯(lián)合，多渠道，多手段的監(jiān)督。比如和對(duì)不文明行為我們請(qǐng)攝影協(xié)會(huì)和攝影記者拍下來(lái)，在報(bào)紙上刊出，組織校園不文明語(yǔ)錄評(píng)選并刊發(fā)出來(lái)等。逐步培養(yǎng)同學(xué)們的自我鑒別能力，從無(wú)法拘束到自我約束，從不文明走向文明，形成一種良好的文明用語(yǔ)和生活習(xí)慣，推動(dòng)校園文明建設(shè)、學(xué)風(fēng)校風(fēng)建設(shè)，推動(dòng)和諧校園建設(shè)。

4、宣傳的力量

有人說(shuō)，思想產(chǎn)生價(jià)值，傳播產(chǎn)生力量。有人說(shuō)，積極的正面宣傳，是一種贏得社會(huì)關(guān)注、聚集社會(huì)資源的有效方式。我想說(shuō)，校園內(nèi)的宣傳是一盞明燈，他指引同學(xué)向真善美學(xué)習(xí)，向頑強(qiáng)與命運(yùn)抗?fàn)帉W(xué)習(xí)，向不文明、丑惡現(xiàn)象的鞭撻。我們積極利用校園宣傳媒體，對(duì)先進(jìn)的事跡、優(yōu)秀人物進(jìn)行正面報(bào)道，（每期院報(bào)和文萌報(bào)都刊登，這些報(bào)紙都發(fā)到宿舍、教室的）不斷喚起學(xué)生的意識(shí)，為他們樹(shù)立正確的學(xué)習(xí)方式、生活方式，為他們提供現(xiàn)實(shí)的身旁事例，指引他們樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀，形成完美的品格，實(shí)現(xiàn)人格上的騰飛，實(shí)現(xiàn)人生價(jià)值上的騰飛。

如歌的過(guò)往，如水的年華，我們大家在各自的崗位一起走過(guò)，一路奔波，在落幕下辛勤筆耕，述說(shuō)著剛剛經(jīng)歷的感動(dòng)；一起在晚會(huì)上為他們加油，在橘黃的臺(tái)燈下用一串串精致的言語(yǔ)重述著那份愉悅與輕松，試想著把這一切的美好帶給更多的同伴分享，分享那一刻的從容；一起在漫漫雪花中留下消逝的靚影，一起在銀裝素裹的世界里把心情放松，為這一份付出后的回報(bào)寫下留戀的淡定?；ú粫?huì)常開(kāi)，云不會(huì)常在，但是我們有花開(kāi)時(shí)的喜悅，云散時(shí)的緬懷，我們用悠揚(yáng)的文字去激蕩二十一世紀(jì)的新篇。

學(xué)生永遠(yuǎn)是校園的主角，永遠(yuǎn)是學(xué)校的未來(lái)和希望，大學(xué)生記者團(tuán)永遠(yuǎn)是這種未來(lái)和希望的見(jiàn)證者，記者團(tuán)將用手中的筆記錄師院的發(fā)展和師院學(xué)子的心聲，用心中的激情和責(zé)任記錄師院的脈動(dòng)和心跳。它的成立、發(fā)展和完善，對(duì)推動(dòng)學(xué)校的精神文明建設(shè)、完善學(xué)校的宣傳工作和繁榮校園的文化起到積極作用。

社團(tuán)工作總結(jié)【篇3】

根據(jù)街黨工委和團(tuán)委的工作安排，20xx年****社區(qū)團(tuán)委開(kāi)展了多項(xiàng)工作，全面有力的完成了全年的工作計(jì)劃。

在“五四”青年節(jié)到來(lái)的時(shí)候，我們團(tuán)委組織轄區(qū)共青團(tuán)員和先進(jìn)青年開(kāi)展了愛(ài)國(guó)主義衛(wèi)生教育活動(dòng)，并與學(xué)校聯(lián)系共同到社區(qū)撿拾白色垃圾，為社區(qū)營(yíng)造一個(gè)良好的衛(wèi)生環(huán)境，得到了居民的好評(píng)。

6月1日，我們團(tuán)委又與轄區(qū)單位合作，購(gòu)買了大量的兒童讀物、畫冊(cè)、光碟，捐給了轄區(qū)的幼兒園，當(dāng)這些刊物發(fā)放到兒童的手里后，孩子們非常開(kāi)心，歡呼跳躍，并現(xiàn)場(chǎng)為我們表演了節(jié)目，取得了很好的成效。

同時(shí)，我們還組織青年志愿者定期到五保戶、孤寡老人家中慰問(wèn)，幫助他們搞衛(wèi)生，為他們做一些力所能及的事，得到了社會(huì)的一致贊揚(yáng)。我們還積極配合街團(tuán)委組織參與各項(xiàng)活動(dòng)文藝匯演，并積極完成團(tuán)費(fèi)收繳工作。

今后，我們將一如既往的努力學(xué)習(xí)，努力工作，充分發(fā)揮青年的優(yōu)勢(shì)，大力發(fā)展共青團(tuán)組織吸納有志青年加入到我們團(tuán)組織中來(lái)，為創(chuàng)造和諧社區(qū)，為構(gòu)建美好家園而努力奮斗。

社團(tuán)工作總結(jié)【篇4】

第一學(xué)期團(tuán)委工作總結(jié)本學(xué)年學(xué)校團(tuán)委在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，圍繞學(xué)校工作要點(diǎn)，開(kāi)拓進(jìn)取，腳踏實(shí)地地深入開(kāi)展了一系列教育活動(dòng)。并且依據(jù)20____年市教育團(tuán)委工作要點(diǎn)、工作計(jì)劃，立足學(xué)校實(shí)際，本著服從學(xué)校管理，利于班主任工作，利于學(xué)生成長(zhǎng)的原則。開(kāi)展了一些實(shí)實(shí)在在的工作，營(yíng)造了良好的校園文化氛圍，并積極探索學(xué)校團(tuán)建工作特點(diǎn)，走出了一條適合學(xué)校團(tuán)建工作的新路子，取得了一定的成績(jī)，為做好學(xué)生管理工作、開(kāi)展學(xué)生各項(xiàng)活動(dòng)奠定了很好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將我校本年度共青團(tuán)工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)團(tuán)組織的規(guī)范化建設(shè)，探索民主、科學(xué)的管理方法。

本學(xué)年，將繼續(xù)貫徹學(xué)校“以人為本“的管理理念，本著“高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求”的原則，從養(yǎng)成教育入手，努力探索民主、科學(xué)的管理辦法，培養(yǎng)學(xué)生的管理能力。

校團(tuán)委班子自身建設(shè)。團(tuán)委成員要加強(qiáng)學(xué)習(xí)及與兄弟學(xué)校的交流，不斷提高自己的管理水平。每個(gè)月定期召開(kāi)團(tuán)委班子會(huì)會(huì)議，通報(bào)當(dāng)月出現(xiàn)的主要問(wèn)題，研究整改措施，布置下月主要工作。

二、發(fā)揮團(tuán)員帶頭作用，積極開(kāi)展團(tuán)員先進(jìn)性活動(dòng)，增強(qiáng)責(zé)任意識(shí)，提高團(tuán)員素質(zhì)。

我校學(xué)生生源良莠不齊，行為習(xí)慣較差，為此，團(tuán)委加強(qiáng)了團(tuán)前教育，嚴(yán)把團(tuán)員入口關(guān)，發(fā)展團(tuán)員走上規(guī)范化軌道。為了保證團(tuán)組織的先進(jìn)性，針對(duì)部分團(tuán)員入團(tuán)前后思想行為的極大反差現(xiàn)象，校團(tuán)委嚴(yán)把新團(tuán)員入口關(guān)，對(duì)于團(tuán)校團(tuán)前班學(xué)員，需經(jīng)個(gè)人自薦、班級(jí)團(tuán)支部、班主任、年級(jí)組層層推薦，經(jīng)團(tuán)委審核后主動(dòng)向團(tuán)委提出入團(tuán)申請(qǐng)，并向全校公示，合格者填寫入團(tuán)志愿書光榮加入共青團(tuán)。通過(guò)堅(jiān)持不懈的理論教育，富有教育意義的實(shí)踐活動(dòng)，使廣大團(tuán)員青年的思想道德素質(zhì)進(jìn)一步得到了加強(qiáng)。首先通過(guò)中學(xué)生團(tuán)校和平時(shí)的宣傳，指導(dǎo)學(xué)生學(xué)習(xí)團(tuán)的有關(guān)知識(shí)，明確團(tuán)員青年的先進(jìn)性和擁有的權(quán)利、應(yīng)盡的義務(wù)，讓團(tuán)員在學(xué)校生活中起到帶頭作用，在學(xué)校各項(xiàng)活動(dòng)中，身先士卒，給全體同學(xué)樹(shù)立榜樣，使廣大學(xué)生認(rèn)識(shí)到了共青團(tuán)組織的先進(jìn)性，增強(qiáng)了團(tuán)組織的凝聚力。

三、配合學(xué)?；顒?dòng)，圍繞學(xué)校中心工作，開(kāi)展多種豐富多彩的活動(dòng)。

1、常規(guī)性開(kāi)展系列儀式教育。今年，由于學(xué)?；A(chǔ)建設(shè)等客觀原因，升旗儀式及國(guó)旗下講話活動(dòng)不能進(jìn)行。但根據(jù)我校實(shí)際，在9月30日組織我校63名團(tuán)員到敬老院進(jìn)行愛(ài)心敬老活動(dòng)，為老人們鋪床疊被、打掃衛(wèi)生，老人們笑逐顏開(kāi)。學(xué)生們的心靈受到震顫。

2、凈化美化校園

開(kāi)學(xué)之初，校園一片荒蕪，雜草叢生，滿目狼藉，十分難看。為了給全體師生提供一個(gè)良好的學(xué)習(xí)與生活環(huán)境，利用一周的時(shí)間，鏟除雜草，清理垃圾死角，凈化校園。使整個(gè)校園一塵不染，正在成為全體師生學(xué)習(xí)與生活的樂(lè)園。

3、實(shí)行“一、二、三”制度，對(duì)學(xué)生進(jìn)行養(yǎng)成教育。

校園衛(wèi)生使學(xué)校的面子工程，是一個(gè)長(zhǎng)期而復(fù)雜的工作。也是學(xué)校迎檢的重要項(xiàng)目之一。為了做好這項(xiàng)工作，對(duì)各班進(jìn)行了衛(wèi)生區(qū)劃，每天一打掃、兩灑水、三拾紙制度，并且在星期一、三、五進(jìn)行衛(wèi)生大評(píng)比，當(dāng)時(shí)公示。并且在每天的上午坐班時(shí)間，召開(kāi)5分鐘的晨會(huì)，教育全體學(xué)生養(yǎng)成講究衛(wèi)生的良好習(xí)慣：不隨手丟棄糖果紙、食品袋等垃圾，學(xué)習(xí)與生活垃圾一定要投放到垃圾池或保潔桶。每班推薦一名保潔員和護(hù)梯員，確保校園和樓梯干凈。大操場(chǎng)、花園、廁所衛(wèi)生各班一替一周輪流值日，消除了校園垃圾死角，整個(gè)校園不再有紙屑亂飛，磚塊扎眼的現(xiàn)象，全體師生樂(lè)在其中。

4、黑板報(bào)比賽

國(guó)慶、來(lái)臨之際，為培養(yǎng)學(xué)生愛(ài)國(guó)主義精神，提高學(xué)生的版面設(shè)計(jì)能力，各班出了一期國(guó)慶專刊的黑板報(bào)并進(jìn)行了比賽。經(jīng)過(guò)各班團(tuán)支部書記的公平、公正的打分，八(2)班、八(3)班獲一等獎(jiǎng);七(3)、九(1)班、七(1)班獲二等獎(jiǎng)，九(2)班、八(1)班、七(2)班獲三等獎(jiǎng)。

5、演講比活動(dòng)。

根據(jù)現(xiàn)在學(xué)生的思想素質(zhì)，緊抓時(shí)代的脈搏，根據(jù)留守兒童的心理個(gè)性，在11月30日舉行了“我心感恩”演講比賽。全校17名學(xué)生參加了演講，特別是八(2)班張鴻雁的《牽掛》贏得了大家的掌聲，她的激情演講是很多學(xué)生流下了眼淚，從而培養(yǎng)了學(xué)生的主人翁的精神和做人的良知，培養(yǎng)了學(xué)生的人生觀和價(jià)值觀。

6、火災(zāi)安全逃生演練。

凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。為了加強(qiáng)學(xué)生的安全防范意識(shí)，教育學(xué)生臨危不亂、處變不驚，經(jīng)過(guò)兩個(gè)星期的周密準(zhǔn)備和精心組織，于20____年1月5日下午2：00很政教處精心籌備舉行了火災(zāi)安全逃生演練。從火警響起到全體師生全部安全撤離到操場(chǎng)，僅用了2分16秒的時(shí)間，收到了預(yù)期的效果。

7、根據(jù)中心校工作的安排，本學(xué)期成立了留守兒童之家，配合中心校資料員做了很多的籌備工作和資料，使我校的留守兒童之家從雛形到初具規(guī)模到完善，一步一個(gè)腳印走過(guò)來(lái)。

四、存在的問(wèn)題與遺憾

由于缺少必要的富裕的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，有些活動(dòng)沒(méi)有能夠按計(jì)劃完成。比如硬筆書法比賽、秋季運(yùn)動(dòng)會(huì)、廣播操比賽、入團(tuán)宣誓等，在今后的工作中再逐步完善。更希望得到中心校的大力支持。只有中心校的大力支持，才能確保各項(xiàng)活動(dòng)有序展開(kāi)。

工作總結(jié)(合集4篇)

時(shí)光匆匆，比夢(mèng)來(lái)得更短暫，比花枯萎得更快，完成這段時(shí)間的工作讓我懂事了不少，我們要著手工作總結(jié)的完成了，總結(jié)是為了幫助我們認(rèn)識(shí)到哪些方面需要改進(jìn)，你是不是也在尋找工作總結(jié)范文？以下“工作總結(jié)(合集4篇)”由小編為大家收集整理，供你參考和使用，請(qǐng)收藏和分享。

工作總結(jié)【篇1】

隨著新年鐘聲的敲響，本學(xué)期的工作又將告一段落，在展望新的一年的同時(shí)，回顧和總結(jié)自己所做的工作是非常重要的，在本學(xué)期的工作中，我既為成功感到高興，又為工作中的不足感到遺憾，工作是忙碌的、辛苦的，但也是充實(shí)的、快樂(lè)的。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在同事的合作和團(tuán)結(jié)下，在自己的努力下，使工作得以順利的開(kāi)展，為自己本年度的工作劃上一個(gè)圓滿的句號(hào)。

從思想品德方面來(lái)說(shuō)

我在一年的工作中，上班從未遲到早退，并能自覺(jué)遵守幼兒園的各項(xiàng)規(guī)章制度。與搭伴之間能融洽相處，兩人互相幫助，配合默契。班級(jí)內(nèi)的環(huán)境布置等，我都盡力做到最好。在做好自己本職工作的同時(shí)，我也能幫助他人，解決他人的困難，并不計(jì)較自己的得失，樹(shù)立起自身的良好形象，更好的融入這個(gè)大家庭里。

從學(xué)識(shí)方面來(lái)說(shuō)

我全身心投入到自己熱愛(ài)的教育事業(yè)中，認(rèn)真學(xué)習(xí)“二期課改”的先進(jìn)理念，努力提高自己的教育教學(xué)能力，作為“二期課改”試點(diǎn)單位的一線教師，我能理論聯(lián)系實(shí)際，大膽探索本班幼兒教育教學(xué)方法，關(guān)注幼兒、追隨幼兒，從幼兒的興趣出發(fā)，利用各種可以利用的`教育因素對(duì)孩子實(shí)施教育，從而有效的促進(jìn)了孩子們的全面發(fā)展。

隨著科技的不斷發(fā)展，社會(huì)賦予教師更為嚴(yán)峻的責(zé)任，為了能適應(yīng)現(xiàn)代化的教育，我積極的參加幼兒園組織的各項(xiàng)自培學(xué)習(xí)，并認(rèn)真做好筆記、按時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)任務(wù)。

在工作之余，我還訂閱了有關(guān)幼兒教育方面的雜志及經(jīng)常上網(wǎng)瀏覽網(wǎng)頁(yè)，利用現(xiàn)代化的網(wǎng)絡(luò)手段，吸收最新的教育理念和教育方法，擴(kuò)大自己的視野，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。

從能力方面來(lái)說(shuō)

今年，我擔(dān)任了小一班的老師。我與一起做游戲、一起聊天、哄他們睡覺(jué)、教他們穿衣服和褲子、帶他們出去郊游，感受他們的喜、怒、哀、樂(lè)，通過(guò)一學(xué)期的相處和相互的磨和，許多孩子還愿意和我聊天，和我親近。看著孩子們一天天的長(zhǎng)高、長(zhǎng)胖，一天天的懂事了，一種驕傲和滿足在心中油然而生，是呀！孩子是需要我們用愛(ài)來(lái)教育的。

“二期課改”提倡以幼兒發(fā)展為本的理念，結(jié)合小班幼兒的年齡特點(diǎn)，結(jié)合本班的實(shí)際以及孩子的興趣點(diǎn)，我班開(kāi)展了“娃娃家”、“小汽車”、“小醫(yī)生”、“小兔乖乖”等一系列操作性、游戲性和趣味性強(qiáng)的主題

活動(dòng)，孩子們?cè)谶@些活動(dòng)中，不僅有機(jī)會(huì)和老師和家長(zhǎng)相互交流，也有很多自己獨(dú)立完成的任務(wù)，給他們提供了更多挑戰(zhàn)自己的機(jī)會(huì)，也有了更多自主學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)和相互學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。當(dāng)然，在教學(xué)過(guò)程中，我還是有許多不足的地方

由于是小班，家長(zhǎng)們對(duì)孩子的在園生活十分的關(guān)心，許多家長(zhǎng)在接送幼兒時(shí)，總會(huì)向我們?cè)儐?wèn)孩子的情況，我們也總會(huì)不厭其煩的回復(fù)家長(zhǎng)，讓家長(zhǎng)能放心。同時(shí)我們也采取了包括家園聯(lián)系冊(cè)、家園之窗、來(lái)園及離園接待、電話聯(lián)系、上門家訪、開(kāi)展教育講座及讓家長(zhǎng)來(lái)園觀摩活動(dòng)等多種途徑，及時(shí)和家長(zhǎng)進(jìn)行聯(lián)系。

同時(shí)，我們也充分利用多媒體技術(shù)，通過(guò)班級(jí)網(wǎng)頁(yè)、家園論壇等方式在網(wǎng)上與家長(zhǎng)做交流，這樣不但使家園的聯(lián)系更具體，同時(shí)也比較便捷，深受家長(zhǎng)的好評(píng)。

教育教學(xué)活動(dòng)本學(xué)期我也積極的參加

對(duì)幼教同仁開(kāi)課《小青蛙回家》受到良好的好評(píng)。

論文《如何促進(jìn)小小班幼兒語(yǔ)言的發(fā)展》獲園內(nèi)三等獎(jiǎng)

論文《淺談同伴交往對(duì)幼兒社會(huì)發(fā)展的作用》獲園內(nèi)三等獎(jiǎng)。

當(dāng)鞭炮和禮花的聲音在耳邊回蕩時(shí)，我們也將迎接新的一學(xué)期，一切又將從零開(kāi)始，在新的一年里，我將繼續(xù)努力，把我的工作做的更好。

工作總結(jié)【篇2】

時(shí)光如流星一般在我們的指間匆匆劃過(guò)，一轉(zhuǎn)眼我們的工作又將要接近尾聲了。在這個(gè)學(xué)期里我通過(guò)自己的努力，也有一些收獲。下面來(lái)總結(jié)一下自己的工作，目的在于吸取經(jīng)驗(yàn)，為把以后的工作做的更好…..

一、立足本職，實(shí)實(shí)在在做事。一學(xué)期下來(lái)，自己圍繞個(gè)人職責(zé)，無(wú)論做什么，從不敢有半點(diǎn)馬虎，也不敢有半點(diǎn)偷懶，更不敢對(duì)付應(yīng)付，盡了自己的職責(zé)，盡了自己的義務(wù)。一是完成了學(xué)院學(xué)生電腦方面的維修工作，為很多學(xué)生帶來(lái)了方便和實(shí)惠；二是完成了學(xué)院網(wǎng)絡(luò)管理方面的任務(wù)，用正確積極的語(yǔ)言勸說(shuō)那些偏激的同學(xué)，讓他們有一個(gè)正確的主觀認(rèn)識(shí)；三是完成了學(xué)工部下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，如組織本部門按時(shí)按質(zhì)召開(kāi)部門例會(huì)，和部長(zhǎng)一切對(duì)部門成員進(jìn)行考核鍛煉，發(fā)動(dòng)部門成員在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成相應(yīng)任務(wù)積極配合其他部門開(kāi)展工作；四是配合主席團(tuán)和秘書處按時(shí)完成學(xué)院各項(xiàng)文件整理和存，檔保障了每一次活動(dòng)都能快速上報(bào)發(fā)布。為了確保每項(xiàng)工作都能高質(zhì)完成，自己在每次活動(dòng)、每次干部例會(huì)后都反復(fù)思考總結(jié)，一學(xué)期下來(lái)想想自己學(xué)到了很多，也在工作中不斷完善自己提高自己。

二、腳踏實(shí)地，老老實(shí)實(shí)做人。自己常懷著一顆平常之心，時(shí)刻想到自己是學(xué)院的學(xué)生干部，時(shí)刻不忘作為一位學(xué)生干部一定要端正自己的態(tài)度和立場(chǎng)。一是以誠(chéng)為本。做到說(shuō)話心口一致，心地坦誠(chéng)，不做表面文章；為人表里如一，做到對(duì)人對(duì)己一個(gè)樣，用石老師的話說(shuō)我們應(yīng)該做到直點(diǎn)現(xiàn)象和事實(shí)，做到臺(tái)上能講、臺(tái)下也能講，背人能講，對(duì)著人也能講；二是以實(shí)為本。老實(shí)可靠是做人的美德，每次干部例會(huì)領(lǐng)導(dǎo)都反復(fù)強(qiáng)調(diào)我們要做事落到實(shí)處，要少提要求，少問(wèn)為什么，充分發(fā)揮自己的主關(guān)能動(dòng)性。三是常懷律已之心。一是管得住自己的嘴和想法。大學(xué)生活偶爾也會(huì)感覺(jué)枯燥無(wú)味，工作學(xué)習(xí)之余偶爾也會(huì)想想別的，但自己從來(lái)都很注重自己作為學(xué)生干部應(yīng)該去具備一定得政治意識(shí)，用一個(gè)真確的心去學(xué)習(xí)工作。二是努力培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。作為院學(xué)生干部的一員，領(lǐng)導(dǎo)的反復(fù)叮嚀讓我自己以在下意識(shí)里努力去培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)意識(shí)，在工作中以用各式各樣的平臺(tái)去與別的同學(xué)多交流多學(xué)習(xí)。

三、端正立場(chǎng)，努力學(xué)習(xí)。面對(duì)日新月異的新形勢(shì)和千變?nèi)f化的新情況、新理論，作為一名在校大學(xué)生只有加強(qiáng)學(xué)習(xí)不斷豐富和充實(shí)自我，把學(xué)習(xí)作為增長(zhǎng)知識(shí)和才干的重要途徑，與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)做學(xué)習(xí)型的好干部，才能更好地勝任自己的本職工作。一是自己干什么就學(xué)什么。我自從進(jìn)入大學(xué)，就與電腦接下不解之緣，從一個(gè)只會(huì)開(kāi)關(guān)機(jī)聊qq的網(wǎng)民開(kāi)始努力學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)常識(shí)，到現(xiàn)在對(duì)電腦有了部分的了解。通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一滴的知識(shí)積累，從不懂至懂、從不會(huì)到會(huì)，兩年的時(shí)間，我就是這樣學(xué)過(guò)來(lái)的。二是素質(zhì)。缺什么就補(bǔ)什么。一年來(lái)，根據(jù)自己工作性質(zhì)的變化，也在工作中尋找自己的短處，必須承認(rèn)一點(diǎn)我在努力去改變，雖然效果不明顯，但我沒(méi)有放棄，相信只要自己努力，有夢(mèng)就能飛翔！三是專業(yè)知識(shí)決不能怠慢。我深刻的記得畢業(yè)歡送會(huì)那天有個(gè)同學(xué)的那句話”學(xué)生干部，先學(xué)生后干部”，我相信一個(gè)優(yōu)秀的學(xué)生干部，學(xué)習(xí)上一定是優(yōu)秀的，這一年來(lái)我很慚愧，確實(shí)因?yàn)樘嘧约旱脑驔](méi)有好好學(xué)習(xí)，今天當(dāng)然不能去會(huì)后自己曾經(jīng)錯(cuò)過(guò)什么，只是想告訴自己，過(guò)去的就讓他過(guò)去。自己這一年來(lái)或許是因?yàn)楣ぷ鞣泵Φ⒄`了學(xué)習(xí)，但是我想來(lái)年一定補(bǔ)回來(lái)！

想想一年的工作、學(xué)習(xí)、生活中，自己也存在諸多缺點(diǎn)和不足。曾因自己工作大意，導(dǎo)致部門成員在積極分子推薦中出現(xiàn)嚴(yán)重錯(cuò)誤；曾因?yàn)樽约航M織性不夠強(qiáng)，導(dǎo)致別的部門開(kāi)展活動(dòng)的時(shí)候協(xié)調(diào)出現(xiàn)阻礙，導(dǎo)致活動(dòng)沒(méi)能很好的開(kāi)展。但是今天我也很感激！因?yàn)轭I(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助，包容了我的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，教會(huì)了我做人做事，才有了自己的今天。今后，我將倍加珍惜，努力學(xué)習(xí)，勤奮工作，忠實(shí)履行好老老實(shí)實(shí)做人，實(shí)實(shí)在在做事的宗旨，在領(lǐng)導(dǎo)和朋友、同事給予的舞臺(tái)上，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展盡一份責(zé)任。

工作總結(jié)【篇3】

在公司工作的這一些日子，我都是有端正自己的態(tài)度，盡可能的將鏡子我的任務(wù)都完成好，也就是希望能夠通過(guò)自己的努力在工作中能夠有更多的提升，也是能夠讓我的工作有較好的發(fā)展。

一、認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度良好

進(jìn)行工作的時(shí)候我都是以極為認(rèn)真的態(tài)度來(lái)完成，努力的在工作中去提升自己，爭(zhēng)取能夠?qū)㈩I(lǐng)導(dǎo)交代給我的工作都按時(shí)、按量、按質(zhì)的完成。雖然在工作的過(guò)程中還是會(huì)有較多的不好的地方，但是我都是有努力的去更改，盡可能地讓自己能夠在其中變得優(yōu)秀起來(lái)。對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)，我很是喜歡這樣的工作方式，一方面可以讓我在工作中去去自我反思，自己尋找可以進(jìn)步的方向與途徑，另一方面也是能夠在工作中去實(shí)踐，去找尋到存在著問(wèn)題與不足的方面。不管怎么說(shuō)我都是非常地喜歡這樣的生活，并且也是會(huì)努力地在其中去成長(zhǎng)，去為自己爭(zhēng)取更多的成長(zhǎng)與收獲。

二、提升能力，不斷學(xué)習(xí)

在這段時(shí)間的工作中，我仍舊是不斷地在學(xué)習(xí)，就是希望能夠在自己的學(xué)習(xí)中去成長(zhǎng)，去擁有更多的可以成長(zhǎng)與奮進(jìn)的方面。當(dāng)然在工作上我也都是有保持著相當(dāng)積極上進(jìn)的心態(tài)，在工作中去付出更多，以期待能夠有更多的收獲。在我的個(gè)人能力方面都是存在著非常多的不足，所以我也都是會(huì)努力的去學(xué)習(xí)，讓自己的能力能夠得到增強(qiáng)。當(dāng)然我遇到難題，我便是會(huì)向身邊的人去請(qǐng)教，這樣便是能夠幫助我的工作有效率的完成，也能夠讓我對(duì)這份工作有更多的認(rèn)識(shí)。當(dāng)然在平時(shí)的自我反思中我也都是有較好的認(rèn)識(shí)到自己的問(wèn)題，也都是有針對(duì)的進(jìn)行改正，并且在自己的時(shí)間去學(xué)習(xí)更多的技能來(lái)提升自己。

三、個(gè)人的不足

面對(duì)工作雖然我都是有較好的工作態(tài)度，但是對(duì)我來(lái)說(shuō)，我還有更多的東西是需要我去學(xué)習(xí)的，并且在工作方面還有更多我沒(méi)有涉足過(guò)的方面，也都是需要更加用心去研究、學(xué)習(xí)。當(dāng)然從我個(gè)人的角度來(lái)看，我在工作中總是會(huì)因?yàn)橐恍┬⌒〉拇中亩鴮?dǎo)致工作上的錯(cuò)誤，所以都是需要去更加努力的學(xué)習(xí)，認(rèn)真的對(duì)自己的工作有更多、更好的把握。

對(duì)于日后要進(jìn)行的工作我還是會(huì)投入更多的心血在其中去成長(zhǎng)，去學(xué)習(xí)，讓自己真正的在其中能夠得到成長(zhǎng)，我相信通過(guò)自己的不懈奮斗之后便是能夠讓我的各方面都變得優(yōu)秀起來(lái)，同時(shí)我更是可以讓自己真正的收獲到自己想要的成長(zhǎng)與努力。

工作總結(jié)的作用和意義六

1、有利于提高工作能力

年度工作總結(jié)，顧名思義就是對(duì)一年工作情況回顧后寫下的總結(jié)，其旨在讓人們反思去年一年的工作情況，有哪些優(yōu)點(diǎn)，有哪些做的不好需要反思以后改進(jìn)的;對(duì)去年發(fā)生的大事總結(jié)，為來(lái)年進(jìn)行準(zhǔn)備。能力的積累不僅僅是你去年一年的工作能力的積累，還有你總結(jié)的能力，優(yōu)秀的工作總結(jié)反映你優(yōu)秀的反省能力。而反省又可以讓忙碌一年的人沉靜下來(lái)，總結(jié)去年的工作方法，有利于增長(zhǎng)才干，自我提升。

2、有利于尋找工作規(guī)律

每一個(gè)事物與事物之間都存在普遍的聯(lián)系，都具有一定的規(guī)律可以遵循。只有遵循客觀規(guī)律，按規(guī)律辦事才能事半功倍，因此對(duì)于工作上的事物總結(jié)就顯得十分有必要?？偨Y(jié)規(guī)律不僅僅要總結(jié)正確的規(guī)律，還要從錯(cuò)誤中汲取教訓(xùn)，總結(jié)失誤規(guī)律，找到經(jīng)驗(yàn)，在未來(lái)的工作中要靈活運(yùn)用，趨利避害，更加出彩！

3、有利于指導(dǎo)下一年工作

通過(guò)這個(gè)總結(jié)，找出去年一年以來(lái)的成功與失敗，經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，實(shí)事求是地總結(jié)去年的情況。有則改之無(wú)則加勉，為接下來(lái)一年的工作確立合理的目標(biāo)，明確未來(lái)發(fā)展的方向。如果能把年度總結(jié)，認(rèn)真完成，會(huì)讓你有不小的收獲。失誤是為了避免，成功經(jīng)驗(yàn)是為了積累，以后遇到這種問(wèn)題可以游刃有余。

簡(jiǎn)短個(gè)人工作總結(jié)七

1.塌實(shí)認(rèn)真，能吃苦耐勞;學(xué)習(xí)能力強(qiáng)，可以很快的接受新事物;樂(lè)觀，開(kāi)朗，自信，善于與人交流，比較合群;務(wù)實(shí)，有主見(jiàn)。

2.性格開(kāi)朗、穩(wěn)重、有活力，待人熱情、真誠(chéng);工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，積極主動(dòng)，能吃苦耐勞，用于承受壓力，勇于創(chuàng)新;有很強(qiáng)的組織能力和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，具有較強(qiáng)的適應(yīng)能力;紀(jì)律性強(qiáng)，工作積極配合;意志堅(jiān)強(qiáng)，具有較強(qiáng)的無(wú)私奉獻(xiàn)精神。

工作總結(jié)【篇4】

一、成立組織，制訂方案。

當(dāng)前，規(guī)范海事執(zhí)法行為，提高海事服務(wù)船民和服務(wù)水運(yùn)企業(yè)水平，構(gòu)建和諧海事，是我們基層海事執(zhí)法部門一項(xiàng)十分重要而緊迫的任務(wù)。我們根據(jù)市局的統(tǒng)一布署，認(rèn)真組織開(kāi)展專項(xiàng)整治活動(dòng)，迅速成立以處長(zhǎng)、書記為組長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了活動(dòng)方案，并把上級(jí)安排、活動(dòng)要求等內(nèi)容傳達(dá)到每位職工。在宣傳方面，我們準(zhǔn)備以《xx海事》和我處新建的網(wǎng)站作為本次活動(dòng)的宣傳主陣地，加大規(guī)范執(zhí)法行為的宣傳力度。同時(shí)利用宣傳標(biāo)語(yǔ)、宣傳艇、通訊報(bào)道等手段積極做好外宣工作，接受廣大船戶的監(jiān)督和評(píng)議。

二、認(rèn)真排查，客觀分析執(zhí)法工作存在的問(wèn)題及原因。

規(guī)范執(zhí)法活動(dòng)的主要內(nèi)容在于查找問(wèn)題，然后針對(duì)問(wèn)題研究解決，以進(jìn)一步規(guī)范執(zhí)法行為。我們把日常工作中常見(jiàn)的執(zhí)法行為進(jìn)行分類，安排到相關(guān)科室和相關(guān)人，進(jìn)行執(zhí)法行為規(guī)范化研究。整頓期間，我們排查出的問(wèn)題主要集中在以下三個(gè)方面：

（一）水上交通事故處理方面存在的問(wèn)題不少。一是事故處理過(guò)程中缺乏證據(jù)意識(shí)。如現(xiàn)場(chǎng)勘查不細(xì)致，對(duì)目擊者和旁證的尋找工作不及時(shí)開(kāi)展等。二是交通事故處理程序意識(shí)差。處理上重調(diào)解輕調(diào)查，違反程序辦案，往往忽視事故的責(zé)任認(rèn)定。三是交通事故案卷文書制作不認(rèn)真、不規(guī)范，事故調(diào)查處理人員的水平需要進(jìn)一步提高。

（二）現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法監(jiān)管方面也存在諸多細(xì)節(jié)問(wèn)題。一是人員著裝常有不規(guī)范現(xiàn)象出現(xiàn)。二是執(zhí)法文書制作方面也常有不規(guī)范、不嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膯?wèn)題。三是存在上航執(zhí)法人員過(guò)多，影響機(jī)關(guān)服務(wù)效率的問(wèn)題。四是執(zhí)法中相對(duì)存在針對(duì)違章重罰款輕糾正的問(wèn)題，即管理不到位的問(wèn)題。五是為船戶服務(wù)的具體措施不多，既使已經(jīng)制定的措施，也多是滿足于寫在紙上，掛在墻上。六是執(zhí)法人員自由裁量權(quán)過(guò)大，不利于公平、公正執(zhí)法。

（三）海事執(zhí)法管理過(guò)程中，方法陳舊老套，一些現(xiàn)代管理手段應(yīng)用得不夠廣泛；即使正常使用的海事、船檢管理應(yīng)用軟件在使用上也存在不熟悉或者不精通的問(wèn)題，影響海事在船員中的形象，降低服務(wù)效能，顯示出我們多數(shù)海事執(zhí)法人員思想落伍，進(jìn)取心不強(qiáng)。

三、針對(duì)存在問(wèn)題，采取十項(xiàng)措施扎實(shí)推進(jìn)整改措施。

為確保規(guī)范執(zhí)法整治活動(dòng)不搞成形式主義的走過(guò)場(chǎng)，不搞花架子，xx海事處在活動(dòng)期間先后圍繞三個(gè)方面，推出十項(xiàng)措施，扎扎實(shí)實(shí)地推進(jìn)規(guī)范執(zhí)法整治進(jìn)程。對(duì)群眾意見(jiàn)大的，堅(jiān)決糾正；對(duì)執(zhí)法效果差，不能達(dá)到安全管理目的的，立即整治；對(duì)于執(zhí)法當(dāng)中自由裁量權(quán)過(guò)大的問(wèn)題，我們也進(jìn)行了認(rèn)真研究，通過(guò)加強(qiáng)執(zhí)法過(guò)程中的程序控制加以解決。具體的整改措施是：

（一）夯實(shí)服務(wù)基礎(chǔ)。

規(guī)范海事執(zhí)法行為，必須首先端正執(zhí)法人員思想，嚴(yán)肅執(zhí)法紀(jì)律，公開(kāi)接受群眾監(jiān)督，提高海事服務(wù)效率。為此該處推出了三項(xiàng)措施。

1、學(xué)習(xí)“八榮八恥”，重申交通行政執(zhí)法人員“五項(xiàng)禁令”和海事、船檢執(zhí)法人員“十項(xiàng)禁令”，嚴(yán)防執(zhí)法中出現(xiàn)違法違紀(jì)和“三亂”行為。同時(shí)鼓勵(lì)海事、船檢執(zhí)法人員加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)當(dāng)業(yè)務(wù)尖子。

2、公開(kāi)規(guī)范執(zhí)法雙向承諾，接受群眾監(jiān)督。一是處領(lǐng)導(dǎo)向全體職工作出鄭重承諾，撇開(kāi)各種利益因素，保證職工公正、規(guī)范執(zhí)法，增加海事執(zhí)法活動(dòng)的透明度。二是全體執(zhí)法人員向處領(lǐng)導(dǎo)，也向廣大船戶作出承諾，保證在執(zhí)法活動(dòng)中做到行為規(guī)范，充分體現(xiàn)“公開(kāi)、公正和公平”的執(zhí)法精神。

3、增強(qiáng)機(jī)關(guān)服務(wù)效能，完善“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”、“ab”崗工作制和“午休值班制”，海事行政服務(wù)大廳作為規(guī)范文明執(zhí)法的示范窗口實(shí)行“一站式”服務(wù)，免費(fèi)提供辦事指南、生活用水、應(yīng)急藥品等。為讓來(lái)處辦事的船員感覺(jué)更加方便，提高服務(wù)效率，我們將行政服務(wù)大廳從原來(lái)的二樓轉(zhuǎn)移到一樓。

（二）嚴(yán)控上航檢查。

規(guī)范執(zhí)法行為的重點(diǎn)是完善上航檢查制度，減少檢查人員，控制檢查次數(shù)，以此建設(shè)綠色航道，取信于民。在這方面，該處著重推出四項(xiàng)措施預(yù)防執(zhí)法檢查中不規(guī)范行為的發(fā)生。

4、控制和減少上航攔截檢查次數(shù)。為此，我們將原來(lái)的共五個(gè)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法檢查組，調(diào)整為三個(gè)檢查組。既保證了24小時(shí)水上巡航值班，又有效地降低了上航執(zhí)法檢查的次數(shù)和頻率。目前，在我們管轄的全境245公里長(zhǎng)的江蘇淮河航道上，任何時(shí)段都只有一個(gè)檢查組在執(zhí)勤。

5、現(xiàn)場(chǎng)檢查實(shí)行處領(lǐng)導(dǎo)帶班制度。為有效地降低現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)法過(guò)程中可能出現(xiàn)的'不規(guī)范執(zhí)法行為，處里決定改原來(lái)的組長(zhǎng)負(fù)責(zé)制為處領(lǐng)導(dǎo)帶班制。三個(gè)檢查組由處長(zhǎng)直接總負(fù)責(zé)，每個(gè)組則由處班子成員在航在班坐鎮(zhèn)指揮，處里對(duì)執(zhí)法程序、文書制作等實(shí)行定期檢查和互查互審，對(duì)防范不規(guī)范執(zhí)法行為的發(fā)生起到了預(yù)警作用。

6、嚴(yán)格執(zhí)行輕微海事違法行為免予處罰的規(guī)定，對(duì)五種違法行為只準(zhǔn)批評(píng)教育不許罰款。

7、建立安全誠(chéng)信船舶檔案，實(shí)施安全誠(chéng)信船舶免予檢查制度。

（三）加強(qiáng)信息服務(wù)，辦好三件實(shí)事。

為把規(guī)范執(zhí)法行為整頓活動(dòng)引向深入，xx海事處研究決定，以為民辦實(shí)事為立足點(diǎn)，努力建設(shè)船戶信息服務(wù)平臺(tái)，提高海事部門服務(wù)水運(yùn)企業(yè)和服務(wù)船民的水平。

8、在簽證點(diǎn)設(shè)立led可變情報(bào)板，為船員提供及時(shí)的天氣預(yù)報(bào)和海事航道等信息服務(wù)。

9、建立xx海事網(wǎng)站，利用現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)手段，加強(qiáng)與社會(huì)各界及船員之間的廣泛聯(lián)系，以此作為建設(shè)陽(yáng)光海事的一個(gè)網(wǎng)上交流服務(wù)“窗口”。同時(shí)也為建設(shè)和創(chuàng)新海事文化提供了一個(gè)嶄新的平臺(tái)。

10、制定規(guī)劃，擬在年內(nèi)建成淮河江蘇段航道“電子眼”。通過(guò)電子監(jiān)控系統(tǒng)，進(jìn)一步提高水上搶險(xiǎn)應(yīng)急能力，有效預(yù)防水上安全事故的發(fā)生，降低事故損失。

四、幾點(diǎn)體會(huì)及建議

開(kāi)展規(guī)范執(zhí)法整頓活動(dòng)，從總體上講，是十分必要和重要的，可以說(shuō)切中要害，抓住了問(wèn)題的關(guān)鍵。但有些不規(guī)范執(zhí)法行為問(wèn)題出在基層，但根子卻在上面。比如“管理就是收費(fèi)，執(zhí)法就是罰款”這一問(wèn)題，在海事部門來(lái)說(shuō)，省、市兩級(jí)如果不從根本上研究解決隊(duì)伍經(jīng)費(fèi)問(wèn)題，那么這一問(wèn)題就很難從根子上解決。即使現(xiàn)在整治好了，但也只能是表象，將來(lái)很可能死灰復(fù)燃。再比如隊(duì)伍管理問(wèn)題，怎樣抓隊(duì)伍素質(zhì)，怎樣保證隊(duì)伍素質(zhì)，我們認(rèn)為這些都是根本問(wèn)題。具體建議是：

（一）開(kāi)展全員業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高隊(duì)伍整體素質(zhì)，是搞好規(guī)范執(zhí)法行為，促進(jìn)規(guī)范執(zhí)法的基礎(chǔ)。以提高海事、船檢人員執(zhí)法業(yè)務(wù)水平為主要內(nèi)容，繼續(xù)在全系統(tǒng)開(kāi)展規(guī)范執(zhí)法行為“大練兵”活動(dòng)，提高執(zhí)法人員的法制意識(shí)、證據(jù)意識(shí)、程序意識(shí)規(guī)范意識(shí)。同時(shí)通過(guò)調(diào)查、學(xué)習(xí)和研究，建立和完善各項(xiàng)海事執(zhí)法工作規(guī)范，以規(guī)范來(lái)約束執(zhí)法人員的執(zhí)法行為。

（二）解決對(duì)群眾的感情問(wèn)題，兌現(xiàn)各項(xiàng)執(zhí)法服務(wù)承諾，是搞好規(guī)范執(zhí)法的關(guān)鍵。牢固樹(shù)立執(zhí)法為民思想，改進(jìn)工作作風(fēng)，堅(jiān)持以人為本，增強(qiáng)群眾觀念，廣泛接受群眾監(jiān)督。

（三）落實(shí)執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度，是搞好規(guī)范執(zhí)法的保證。落實(shí)執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度，明確單位一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)按分工包干負(fù)責(zé)，把規(guī)范執(zhí)法行為的責(zé)任落實(shí)到具體的崗位和個(gè)人。

（四）進(jìn)一步推進(jìn)地方海事部門的管理體制和經(jīng)費(fèi)體制改革，改善基層海事執(zhí)法單位的執(zhí)法環(huán)境，并從根本上解決海事隊(duì)伍經(jīng)費(fèi)不均衡帶來(lái)的一系列問(wèn)題，比如“地方”病問(wèn)題。