關(guān)于服務(wù)的檢討書(shū)

關(guān)于服務(wù)的檢討書(shū)四篇。

編者已為您匯總了與“關(guān)于服務(wù)的檢討書(shū)”相關(guān)的最新消息，一起來(lái)看一看吧。通過(guò)理解并糾正錯(cuò)誤，是書(shū)寫(xiě)檢討的旨趣。有沒(méi)有可以借鑒的優(yōu)秀檢討書(shū)標(biāo)題樣本呢？我確信這篇文章定能幫您開(kāi)闊眼界！

關(guān)于服務(wù)的檢討書(shū) 篇1

我要檢討我自己，我不要再生活在迷茫里，我不要再漫無(wú)目的的行進(jìn)。我要有自己的目標(biāo)，哪怕是小小的。不想再?gòu)拿魈扉_(kāi)始，我要從這刻開(kāi)始!

1.學(xué)習(xí)英語(yǔ)。無(wú)論是上班還是下班都要學(xué)。在上班期間不上qq，不上校內(nèi)。用學(xué)習(xí)英語(yǔ)作為自己的休息時(shí)間。

2.放假不總是覺(jué)得無(wú)聊出去玩!

5.心里能容下事情，不要什么都想別人訴苦 。

關(guān)于服務(wù)的檢討書(shū) 篇2

尊敬的店長(zhǎng)：

您好！

對(duì)不起，因?yàn)槲医裉斓墓ぷ魃系姆稿e(cuò)，還讓您興師動(dòng)眾的來(lái)處理這件事，我真的很抱歉。經(jīng)過(guò)我這幾個(gè)小時(shí)的自我反省，我已經(jīng)從事情的根本上認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，歸根結(jié)底，還是因?yàn)槲覀€(gè)人精神狀態(tài)不佳，才有了今天這樣事情的發(fā)生，我現(xiàn)在是萬(wàn)分的后悔，我這個(gè)人一遇到事就容易想很多，于是我在腦海里想了數(shù)十種可能發(fā)生的后果，我越想越后怕，我現(xiàn)在的內(nèi)心全是對(duì)那位客人的內(nèi)疚。真的對(duì)不起！

我今天因?yàn)閭€(gè)人操作不當(dāng)，導(dǎo)致烤肉的油濺到了顧客的手上，起了一個(gè)泡，雖然說(shuō)不是很大，不是特別的嚴(yán)重，但是的確是我的失職，我也算是運(yùn)氣好的了，碰上這么一個(gè)好顧客，沒(méi)有盤(pán)根挖藕的為難我，要是他是個(gè)脾氣不好的，估計(jì)我的工作要丟不說(shuō)，我還得賠償，就我這點(diǎn)小工資，哪里夠別人去醫(yī)院的醫(yī)藥費(fèi)啊，說(shuō)到這我還得感謝上天給了我足夠的運(yùn)氣，這點(diǎn)油沒(méi)有濺到顧客的臉上，或者眼睛里。要不然我可能這輩子就完了?，F(xiàn)在想想就后怕。

我現(xiàn)在要跟您交代下原因了，因?yàn)樽蛱煜掳嗪螅笥鸭s好去網(wǎng)吧一起玩游戲，本來(lái)打算玩到十二點(diǎn)就回家睡覺(jué)的，后來(lái)玩嗨了，不知不覺(jué)就一點(diǎn)了，經(jīng)過(guò)朋友們的強(qiáng)烈挽留，我就留在那跟他們玩了一個(gè)通宵，經(jīng)過(guò)一個(gè)晚上的奮戰(zhàn)，我的精神被消磨殆盡，睡眠嚴(yán)重不足，所以才導(dǎo)致我今天上班工作的時(shí)候，精神狀態(tài)極度不佳，我在給客人烤肉的時(shí)候，站著睡著了，是的，您沒(méi)看錯(cuò)，我站著工作都能打瞌睡，所以就有了今天這一幕，我真的很抱歉，等到事情發(fā)現(xiàn)，我一下子就被驚醒了，哪還有一絲困意，我急忙跟客人說(shuō)對(duì)不起，您知道后也是帶領(lǐng)店里的全體員工給他們鞠躬道歉了。還好我負(fù)責(zé)的這一桌客人是一對(duì)年長(zhǎng)的夫婦，大概也就是我爸媽的那種年紀(jì)，他們是特別能體諒我們現(xiàn)在的年輕人，要我下次注意就好，所以我可以說(shuō)是逃過(guò)一劫，但是對(duì)客人的傷害已經(jīng)是造成了，我還是很內(nèi)疚的，我已經(jīng)留了客人的聯(lián)系方式，我也跟我爸媽叔叔阿姨他們?cè)儐?wèn)了，什么樣的膏藥可以有效的治療燙傷，我也已經(jīng)給他們推薦過(guò)去了，我還是希望不會(huì)留疤，不然那將是我工作生涯中的敗筆?。?/p>

我知道我這次的失職，讓您對(duì)我充滿了失望，自己親手栽培的員工，出現(xiàn)了這樣的失誤，您一定很難過(guò)吧，我對(duì)不起您的栽培，您沒(méi)有因?yàn)檫@件事情開(kāi)除我已經(jīng)是對(duì)我最大的寬容了，我會(huì)一直銘記在心，以后在工作上更加的賣力，絕對(duì)不會(huì)再出現(xiàn)類似的事情了，我保證！

此致

敬禮！m.debasrideb.com

檢討人：xx

20xx年x月x日

關(guān)于服務(wù)的檢討書(shū) 篇3

從這次勞動(dòng)中，我還明白了我們應(yīng)該尊重和珍惜他人的勞動(dòng)成果。這樣的一次勞動(dòng)對(duì)我的身心都起到了積極的作用，我想不管以后從事什么樣的工作都得認(rèn)真負(fù)責(zé)，以主人翁的態(tài)度來(lái)對(duì)待，這樣所得到的和所收獲的經(jīng)驗(yàn)和價(jià)值是值得學(xué)習(xí)和珍藏一輩子的。

通過(guò)這次的社會(huì)實(shí)踐，讓我學(xué)會(huì)了很多東西，我深深地感受到一個(gè)人在工作崗位上的那份熱情。正因?yàn)槿绱?，我才漸漸地懂得了一個(gè)道理：要?jiǎng)?chuàng)造自己的事業(yè)，就必須付出加倍的努力，憑著一個(gè)人對(duì)工作的執(zhí)著、堅(jiān)定的信念會(huì)指引著他走向完美的事業(yè)之路。

在實(shí)踐的這段時(shí)間里，我通過(guò)自己的努力奮斗，體會(huì)到了工作中的酸甜苦辣，這時(shí)才發(fā)現(xiàn)自己是最幸福的。因?yàn)槲疫€在學(xué)習(xí)的階段，還沒(méi)能真正地接觸事業(yè)，沒(méi)能真正地了解到工作的難處和辛苦。

想起來(lái)，還是覺(jué)得自己現(xiàn)在還是不錯(cuò)的了，能在這么好的環(huán)境下讀書(shū)，為以后的工作打下基礎(chǔ)。是這一次社會(huì)實(shí)踐給了我學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，同時(shí)也給了我一次記憶深刻的經(jīng)歷。

在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我認(rèn)真、負(fù)責(zé)地做好每一件自己該做的事。社區(qū)實(shí)踐活動(dòng)提高了我們的社會(huì)實(shí)踐能力。引導(dǎo)了我們接觸、了解社會(huì)，增強(qiáng)我們的社會(huì)責(zé)任感和社會(huì)適應(yīng)能力。在競(jìng)爭(zhēng)如此激烈的今天，對(duì)于我們這些出生牛犢的學(xué)生們，獨(dú)立的培養(yǎng)和社會(huì)的洗禮是多么的重要。在這個(gè)更新速度超快的今天，如何適應(yīng)社會(huì)也是我們即將面臨的困難。

對(duì)于現(xiàn)在的我們，越早接觸這個(gè)日新月異的社會(huì)，就意味著我們?cè)侥苓m應(yīng)它。原本以為自己已經(jīng)學(xué)會(huì)了一些基礎(chǔ)的知識(shí)就夠用了，可到了實(shí)習(xí)的時(shí)候才知道原來(lái)自己要學(xué)的東西還有很多，以后自己要走的路還很長(zhǎng)，不能只安于現(xiàn)狀，一定要奮勇直前。人是在不斷前進(jìn)中成長(zhǎng)起來(lái)的，雖然會(huì)有很多坎坷，但總是會(huì)有辦法解決的。

做人不怕失敗，最怕失敗后永遠(yuǎn)不能站起來(lái)。一定要相信自己，因?yàn)槲铱偸菍?duì)自己說(shuō)勇敢點(diǎn)，挫折?怕什么，風(fēng)雨過(guò)后一定會(huì)有彩虹的。于是，我便有著一個(gè)堅(jiān)定的信念，那就是克服自己在成長(zhǎng)中的困難，堅(jiān)定不移地朝著自己奮斗的目標(biāo)前進(jìn)。我相信，自己的明天將會(huì)更加美好!

關(guān)于服務(wù)的檢討書(shū) 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

很抱歉我昨天犯下了這樣的錯(cuò)誤，而我居然沒(méi)有在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，這對(duì)于一名員工來(lái)說(shuō)是不稱職的。我希望能夠成為一名和大家一樣優(yōu)秀的員工，然后我并沒(méi)有做到，反而犯下了我作為一名員工不該犯下的錯(cuò)誤。作為一名員工我應(yīng)該做到的是，為餐廳好好的工作，更好的服務(wù)顧客，然而我做出了這種令人不齒的事情。作為一個(gè)新來(lái)沒(méi)多久的員工我應(yīng)該向各位老員工學(xué)習(xí)，怎樣做一個(gè)好員工，我也一直為之努力著，一直好好工作沒(méi)有犯下過(guò)任何錯(cuò)誤，直到這次錯(cuò)誤的發(fā)生。

其實(shí)我也并不是想要發(fā)生這件事的，不管從哪個(gè)角度看這件事情發(fā)生對(duì)我來(lái)說(shuō)都是不好的，所以我完全沒(méi)有理由主動(dòng)去完成這件事情。而這件事情發(fā)生的也只是因?yàn)橐馔猓谀侵拔乙詾樽蛱旆偶?，所以昨天一直在家睡覺(jué)，為了防止打擾我睡覺(jué)，所以我的手機(jī)是靜音的。所以導(dǎo)致我也一直沒(méi)有接到來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)您的電話，我就直接一覺(jué)睡到了下午，醒來(lái)的時(shí)候才看到您給我發(fā)的消息，和打的電話。很抱歉，因?yàn)槲业乃叩⒄`事了，沒(méi)有做好一名員工應(yīng)該做到的事情。

從我入職的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)您就給我強(qiáng)調(diào)過(guò)餐廳的注意事項(xiàng)，哪些是能做的，哪些是不能做的。顯然我并沒(méi)有把領(lǐng)導(dǎo)您的話牢記在心中，這有悖于我員工的身份。在以前還在讀書(shū)的時(shí)候就曾經(jīng)幻想過(guò)未來(lái)自己的'工作會(huì)是什么樣的，想著就算工作不是特別好也一定要專心的做下去，不犯錯(cuò)誤。但現(xiàn)在我違背了當(dāng)初自己的誓言，我不但沒(méi)有做到成為一名優(yōu)秀的員工更是犯下了這么嚴(yán)重的錯(cuò)誤。請(qǐng)您狠狠的懲罰我，讓我心里好受一些，也讓其他員工看看曠工的后果是什么，這樣在以后大家也都會(huì)三思而后行。

我已經(jīng)深刻的了解到了自己的錯(cuò)誤，我不該這樣的粗心大意，不好好關(guān)注一下，或者是問(wèn)一下其他同事休不休息就不管不顧的在家里手機(jī)調(diào)靜音睡了一天。我不應(yīng)該在發(fā)現(xiàn)自己犯錯(cuò)之后毫無(wú)舉動(dòng)就只是口頭的認(rèn)錯(cuò)沒(méi)有一點(diǎn)實(shí)際行動(dòng)，我應(yīng)該去感覺(jué)起床去上夜班把自己今天的時(shí)間給補(bǔ)回來(lái)。在事后我就感到了極其的后悔，但在后悔也沒(méi)有是沒(méi)用了，事情已經(jīng)過(guò)去了，再也不能重來(lái)，我能做的就是在未來(lái)盡力的去把所有的事情都辦置妥當(dāng)，不在犯下任何錯(cuò)誤。我的決心想必領(lǐng)導(dǎo)也能感受到，希望您能原諒我。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

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服務(wù)員的檢討書(shū)

編輯經(jīng)過(guò)耐心的篩選為大家整理出了最新的“服務(wù)員的檢討書(shū)”，你有沒(méi)有搜索過(guò)檢討書(shū)名稱的范文呢？在我們的成長(zhǎng)路途中，撰寫(xiě)檢討書(shū)對(duì)我們來(lái)說(shuō)并不陌生。我們必須要用認(rèn)真的態(tài)度，撰寫(xiě)一份合格的檢討書(shū)，此文章內(nèi)容僅供參考請(qǐng)慎重對(duì)待！

服務(wù)員的檢討書(shū) 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先，我對(duì)此次事件，表示抱歉，因?yàn)槲覍?duì)顧客失禮，給商場(chǎng)造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害商場(chǎng)的利益和美譽(yù)，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠(chéng)的道歉，對(duì)于此次錯(cuò)誤我感到萬(wàn)分的愧疚，事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無(wú)補(bǔ)，但在此，我還是要真誠(chéng)的對(duì)商場(chǎng)，對(duì)各位檢討我的行為，深刻反思，堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。

發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不仔細(xì)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本商場(chǎng)在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭?。這次事件，充分暴露了我對(duì)工作的重視性不夠。

此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn)，慶幸自己覺(jué)醒的及時(shí)，因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

所以，我要深深的檢討，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝。下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯(cuò)誤。對(duì)于此，我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生。

最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對(duì)照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為商場(chǎng)發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

服務(wù)員的檢討書(shū) 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是xx書(shū)店里的一名員工，我叫xx。因?yàn)樵谧蛱熘蛋嗟臅r(shí)候，我對(duì)一名顧客出現(xiàn)了服務(wù)態(tài)度不好的情況，而導(dǎo)致她對(duì)我們書(shū)店進(jìn)行了投訴。面對(duì)這一嚴(yán)重的錯(cuò)誤，我做出了深刻的反思和檢討，檢討如下。

xx月xx日，正好是我們的活動(dòng)日，來(lái)我們店里看書(shū)的人很多，過(guò)來(lái)咨詢我問(wèn)題的顧客也很多。，我正在整理書(shū)店里的書(shū)籍，剛好有個(gè)小妹妹過(guò)來(lái)問(wèn)我童話書(shū)在哪里，我就指了一個(gè)方向，她還是不知道在哪，于是我就讓她先等一等，等我整理完了這一欄書(shū)籍，就帶她過(guò)去。就在我準(zhǔn)備帶她過(guò)去找書(shū)的時(shí)候，另外一名過(guò)來(lái)看書(shū)的女士就擋在了我們前面，然后問(wèn)我xx書(shū)籍在哪，我想了一下，歷史類書(shū)籍就在我們旁邊一欄，所以就跟她指了一下。說(shuō)應(yīng)該都在那一塊，讓她先自己找一找，我要先帶小妹妹過(guò)去那邊找童話書(shū)，之后再過(guò)來(lái)幫她找。但是她好像很不樂(lè)意，一定要我?guī)退日业綍?shū)，才能讓我?guī)∶妹眠^(guò)去。我說(shuō)是這個(gè)小妹妹先來(lái)的，而且她已經(jīng)等了很久了。但是那位顧客蠻不講理的說(shuō)她也找了很久，而且還指著我的鼻子說(shuō)我區(qū)別對(duì)待顧客。我本來(lái)還想對(duì)她言相勸的，但是看到她這種態(tài)度，我也就沒(méi)有好脾氣了。直接略過(guò)他就帶著小妹妹走了，之后她便在書(shū)店里大聲開(kāi)罵，不僅吵到了當(dāng)天來(lái)書(shū)店看書(shū)的其他顧客，還在第二天的時(shí)候?qū)ξ覀儠?shū)店進(jìn)行了投訴舉報(bào)。最后，還是我們的經(jīng)理打電話給她賠了很多不是才讓她撤銷投訴的。

雖然這次的事件是顧客胡攪蠻纏，不講道理在先，但是我們作為一名書(shū)店的店員，不管是對(duì)待性情暴躁的客戶，還是對(duì)待溫柔脾氣好的顧客，我們都要盡自己最大的可能性去包容他們，去為他們做好服務(wù)。即使是遇到像這次這種蠻不講理的顧客，我們也要控制住自己的脾氣，對(duì)她應(yīng)該是順著她的意愿走，先安撫好她的情緒，再來(lái)跟她溝通和提出解決方案。而不是她對(duì)你態(tài)度不好，你就可以對(duì)她態(tài)度不好，我要時(shí)刻記住顧客是我們服務(wù)的對(duì)象，既然我已經(jīng)來(lái)到書(shū)店工作，就是顧客服務(wù)，就是為書(shū)店服務(wù)的。如果連這點(diǎn)忍耐度和服務(wù)意識(shí)都沒(méi)有，那我就不配在這里工作了。所以我向領(lǐng)導(dǎo)道歉，我向昨天的那位顧客道歉，我不應(yīng)該漠視她，不應(yīng)該對(duì)她態(tài)度不好。我以后也一定會(huì)加強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，做好自己的服務(wù)工作。

此致

敬禮！

檢討人：xx

20xx年xx月xx日

服務(wù)員的檢討書(shū) 篇3

尊敬的XXX：

您好!我已深深的認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。我為自己值班期間脫離崗位的行為感到了深深地愧疚和不安，因此，我向行領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討：

我的錯(cuò)誤來(lái)源于對(duì)安全意識(shí)上的淡薄和思想上的麻痹，確切的說(shuō)還是自己工作不夠認(rèn)真，存在有僥幸心里。才會(huì)導(dǎo)致這件事情的發(fā)生。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。這件事后，我冷靜的想了很久，我這次犯的錯(cuò)誤不僅給自己帶來(lái)了麻煩，更重要的是我的擅自脫崗給單位造成了及其壞的影響。通過(guò)這件事情我真正領(lǐng)悟到了自己的缺陷和不足，明白了以后如何改進(jìn)，因?yàn)樽鍪虏徽J(rèn)真，自己嘗到了自己種下的苦果還連累到單位，使單位在名譽(yù)上受到嚴(yán)重的損壞，這是用任何方法都賠償不來(lái)的，但是事因我而起，我愿意承擔(dān)責(zé)任。同時(shí)也讓我深刻的理解到安全來(lái)自警惕、事故處于麻痹的含義。

在此!我深刻的檢討自己，此次錯(cuò)誤的發(fā)生，針對(duì)了我安全覺(jué)悟方面的巨大不足，我必須認(rèn)真、深刻地反省。我所犯下的錯(cuò)誤，我首先應(yīng)該鄭重地向單位領(lǐng)導(dǎo)表示深深地歉意。并鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)表示愧疚!我思想覺(jué)悟不足，對(duì)安全值班規(guī)范沒(méi)有極力恪守，從今往后，我決定要嚴(yán)肅對(duì)待自己，我須認(rèn)真學(xué)習(xí)安全值班規(guī)范，在今后工作中時(shí)刻警示自己。

發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。因此，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會(huì)有任何意見(jiàn)。希望自己的錯(cuò)誤，給其他同事敲響警鐘，擅自離崗影響是重大的，后果是極其惡劣的。

同時(shí)，我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，在以后的工作中我會(huì)通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。

尊敬的大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：

今天，我懷著萬(wàn)分的愧疚的心情寫(xiě)下這份說(shuō)明。原因是我由于我父親的身體最近出現(xiàn)問(wèn)題，急需去xx醫(yī)院檢查治療，xx月xx日當(dāng)天由于太匆忙，未向大隊(duì)及中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，我已深刻地認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。我為自己12.14上班時(shí)間無(wú)故脫崗的行為感到了深深地愧疚和不安，為此，我做出深刻檢討：

我的錯(cuò)誤來(lái)源于意識(shí)上的淡薄和思想上的麻痹，確切地說(shuō)還是自己工作不夠認(rèn)真，存在有僥幸心理，沒(méi)有處理好工作與家庭的關(guān)系才會(huì)導(dǎo)致這件事情的發(fā)生。這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和厚愛(ài)!

這件事后，我冷靜的想了很久，我這次犯的錯(cuò)誤不僅給自己帶來(lái)了麻煩，更重要的是我的擅自脫崗辜負(fù)了大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，給單位造成了潛在的負(fù)面影響。通過(guò)這件事情我真正領(lǐng)悟到了自己的缺陷和不足：紀(jì)律觀念淡薄，對(duì)自己要求不嚴(yán)，工作上還有懈怠的地方，態(tài)度上還有不端正的地方，思想認(rèn)識(shí)上還有不到位的地方。明白了因?yàn)樽鍪虏徽J(rèn)真，自己嘗到了自己種下的苦果，這是用任何方法都補(bǔ)償不來(lái)的。同時(shí)也讓我深刻的理解到安全來(lái)自警惕、事故處于麻痹、小心駛得萬(wàn)年船的含義。

在此!

我深刻的檢討自己所犯下的錯(cuò)誤。我鄭重地向大隊(duì)及中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)表示深深地歉意和愧疚!我要以此為戒，舉一反三，我要嚴(yán)肅對(duì)待自己，在今后工作中時(shí)刻警示自己，勤向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)思想，多和同事們加強(qiáng)溝通，確保類似的錯(cuò)誤不再發(fā)生。

我懷著萬(wàn)分的愧疚心情向您遞交這份檢討書(shū)，以深刻反省我在近期工作當(dāng)中存在脫崗的一些問(wèn)題。關(guān)于脫崗的事情，我感到自身存在了諸多問(wèn)題，必須深刻反省深刻自糾。就此，我要向您做出深刻檢討：

最近一段時(shí)間以來(lái)，我一共脫崗被抓次數(shù)有5次，時(shí)間分別是在去年x月、x月、x月兩次，今年x月初又一次。經(jīng)過(guò)組織單位上的批評(píng)教育，我已經(jīng)深刻得意識(shí)到了自己所存在的一些問(wèn)題。首先，脫崗行為看似偶然，實(shí)際上暴露出了我的工作作風(fēng)渙散、紀(jì)律規(guī)章意識(shí)不強(qiáng)的思想問(wèn)題。反觀我長(zhǎng)期的交通協(xié)管工作，在過(guò)去幾年里很少出現(xiàn)脫崗行為，只是在最近半年問(wèn)題嚴(yán)重，主要還是我思想上出現(xiàn)了渙散。再有，也有我身體上的一些原因，但不是主要原因，就是因?yàn)槲沂浅錾谀戏?，?duì)于北方的寒冷天氣確實(shí)有些不太適應(yīng)。再有，我因?yàn)榻谏顗毫Ρ容^大，身體上感覺(jué)有些疲憊也是一個(gè)原因。

然而，無(wú)論如何，我脫崗的行為是客觀存在的，我自身的問(wèn)題也是明顯的。我既然身為一名交通協(xié)管員，我是負(fù)責(zé)交管部門(mén)維護(hù)一個(gè)路段交通安全順暢的，我就必須做到上一天班，站一天崗，站一天崗，保一天路況的順暢與安全。這也是我職責(zé)所須，職責(zé)所在，不能因?yàn)槲胰魏蔚乃饺嗽蛴绊懝ぷ鳌?/p>

最后，我要向單位領(lǐng)導(dǎo)作出鄭重保證：從今往后，我一定努力認(rèn)真得對(duì)待工作，嚴(yán)肅糾正存在的渙散作風(fēng)。努力認(rèn)真工作，決不再放松對(duì)自己的要求，并且我要煥發(fā)出一顆積極向上的進(jìn)取心，優(yōu)秀得完成下階段的工作任務(wù)，請(qǐng)單位領(lǐng)導(dǎo)放心。

服務(wù)員的檢討書(shū) 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

很抱歉領(lǐng)導(dǎo)，我這次犯下了這樣的錯(cuò)誤，這對(duì)于我一個(gè)服務(wù)員來(lái)說(shuō)基本上是屬于原則上的錯(cuò)誤?，F(xiàn)在我也認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，我作為一個(gè)服務(wù)員我應(yīng)該做到的是能夠讓每位來(lái)到我們餐廳的顧客感受到最好的服務(wù)和最貼心的照顧。而我連最基本的這一條都沒(méi)有做己做的工作有意思起來(lái)，而不應(yīng)該是抗拒。我想這樣才是正確的。在未來(lái)的日子里的，我會(huì)改變掉自己的`這種心態(tài)，不在那么消極的度過(guò)每一天，而是讓自己愛(ài)上這種生活，在生活中發(fā)現(xiàn)樂(lè)趣。消極的態(tài)度不管是對(duì)于誰(shuí)來(lái)說(shuō)都是很不好的，生活還是需要正能量需要積極的，這樣才能讓大家過(guò)的更好，更快樂(lè)。希望領(lǐng)導(dǎo)您這次能夠原諒我的錯(cuò)誤，給我一次機(jī)會(huì)，我一定會(huì)把握住這次機(jī)會(huì)讓自己不再犯下以前那樣的錯(cuò)誤，周到的照顧好每一位來(lái)到店里的顧客，希望您能夠原諒我，謝謝。

此致

敬禮！

檢討人：xx

xxxx年月日

服務(wù)員的檢討書(shū) 篇5

尊敬的：

您好！

首先，我對(duì)此次事件，因?yàn)槲覍?duì)顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽(yù)，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠(chéng)的道歉，對(duì)于此次我感到萬(wàn)分的愧疚與無(wú)以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無(wú)補(bǔ)，但在此，我還是要真誠(chéng)的對(duì)公司，對(duì)各位檢討我的行為，深刻反思，堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。

發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭圻@次事件，此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn)，慶幸覺(jué)醒的及時(shí)，因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力。

這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。所以，我要深深的檢討，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝，下一階段，我會(huì)牢記這次的.教訓(xùn)，我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯(cuò)誤。對(duì)于此，我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對(duì)照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

辭職人：xx

20xx年xx月xx日

服務(wù)員的檢討書(shū) 篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

作為xxx酒店的一名服務(wù)員，我顯然沒(méi)有好好的完成自己的工作，最近的一些問(wèn)題讓我不僅在生活上感到疲憊，甚至到工作上也受到了不小的影響。尤其是在這次的工作中，我因?yàn)樽约旱淖⒁饬Σ患?，給顧客帶來(lái)了麻煩，讓顧客對(duì)酒店留下了不好的印象，真的非常抱歉。

這次的失誤值得我好好的反省，思考，只有自己知道了自己?jiǎn)栴}的嚴(yán)重性，才能體會(huì)到檢討的真正意義。經(jīng)過(guò)了領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，加上同事們對(duì)我的提醒，我也逐漸清楚了自身有哪些地方需要改造，需要調(diào)整。對(duì)自己有這么多的問(wèn)題，我真的感到非常的意外，但是我自己也有反省，大家說(shuō)的確實(shí)都是我自身的一些毛病，我也該虛心的接受切改正。以下是我在對(duì)自己的錯(cuò)誤反省之后總結(jié)的問(wèn)題。

首先，作為酒店的服務(wù)員，我的工作職責(zé)我都明白，但是我顯然沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龅焦ぷ鞯囊?，現(xiàn)在回想起來(lái)，自己在過(guò)去的工作中態(tài)度真的過(guò)于散漫，導(dǎo)致在現(xiàn)在的工作中常常漏洞百出。過(guò)去雖然也被指出過(guò)，但是因?yàn)樽约翰](méi)有去嚴(yán)格的要求，改正了一段時(shí)間后有不知不覺(jué)的放松了下來(lái)。

現(xiàn)在看看自己的問(wèn)題，這是思想上的問(wèn)題，這是我心中的惰性在犯錯(cuò)！要是我能嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊米约旱墓ぷ?，向著其他?yōu)秀的同事看齊，怎么會(huì)做出這樣的錯(cuò)事呢？我因該好好的審視自己對(duì)工作的態(tài)度。

其次，作為一名工作者，對(duì)自己的工作卻沒(méi)有一點(diǎn)努力的心思，這也是我最大的一個(gè)問(wèn)題。在周圍的同事們都在努力的提升自我的時(shí)候，我甚至在倒退！這樣的對(duì)比下，我的錯(cuò)誤就變得更加的明顯。

這個(gè)問(wèn)題也然我更加清晰的認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，更加明了的面對(duì)自己的問(wèn)題。雖說(shuō)也是我改正的契機(jī)，但是誰(shuí)都不希望這個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)在自己的面前，提醒自己要改正自己的錯(cuò)誤。

反省了這些，我認(rèn)為自己要改正的地方已經(jīng)夠明顯了。作為一個(gè)服務(wù)員，我卻沒(méi)有身為服務(wù)員的態(tài)度，沒(méi)有做好服務(wù)工作！我要從頭對(duì)自己的做出徹底的改變！向著同事們的基本看齊，至少要做到酒店要求的最低標(biāo)準(zhǔn)！

我知道，之前給大家?guī)?lái)了太多的麻煩，的那是我希望領(lǐng)導(dǎo)能再給我一次機(jī)會(huì)，這次我一定會(huì)好好的改正自己的問(wèn)題，轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度，希望領(lǐng)導(dǎo)能原諒。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

服務(wù)員的檢討書(shū) 篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

今天是我來(lái)到書(shū)店的XX天，雖說(shuō)日子不算很長(zhǎng)，但是對(duì)于書(shū)店的工作也很容易上手，所以現(xiàn)在我也已經(jīng)完成可以獨(dú)立的完成自己的工作，盡管在自己的工作過(guò)程當(dāng)中，自己也會(huì)遇到一些難題，也會(huì)犯一些錯(cuò)誤，但是自己對(duì)于自己的工作態(tài)度還是非常的好的，但是這一次，自己卻沒(méi)有很好的完成自己的工作，在工作當(dāng)中的態(tài)度也不是很好，所以才會(huì)出現(xiàn)這樣的錯(cuò)誤，我也感到非常的愧疚，所以在這里，我也想要向書(shū)店做出一個(gè)檢討。

其實(shí)這次的錯(cuò)誤，要不是因?yàn)轭櫩偷呐e報(bào)，我恐怕很難意識(shí)到自己的做法是錯(cuò)誤的，因?yàn)樽约涸诠ぷ鞯臅r(shí)候，顧客問(wèn)我那個(gè)類別的書(shū)在哪里，我當(dāng)初也沒(méi)有那么注意到自己的服務(wù)態(tài)度，就用手隨意給他指了一個(gè)方向，但是當(dāng)時(shí)那個(gè)顧客好像并沒(méi)有在那邊找到他想要的書(shū)，所以又回來(lái)問(wèn)我，那時(shí)候的我也不知道怎么回事，自己好像是心里堵著一口氣似得，就跑到那個(gè)區(qū)域?qū)⒛潜緯?shū)拿給了顧客，然后我真的只是隨口的無(wú)意的就說(shuō)了一句：“不是在這里嗎”？我是真的沒(méi)有注意到自己的問(wèn)題，所以如果不是今天這位顧客，我可能還會(huì)將這個(gè)錯(cuò)誤發(fā)展的更加的嚴(yán)重，所以我也應(yīng)該感到慶幸，沒(méi)有因?yàn)樽约旱腻e(cuò)誤，因?yàn)樽约旱膫€(gè)人原因而導(dǎo)致到書(shū)店遭受更加嚴(yán)重深刻的影響。

在這件事情發(fā)生之后，我也認(rèn)真的思考了自己的錯(cuò)誤，也對(duì)自己進(jìn)行了自我反省和檢討，我也意識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，意識(shí)到了自己的做法的不妥當(dāng)，我知道身為書(shū)店的一名員工，幫助顧客找到他們想要的書(shū)，是我的職責(zé)所在，在自己的工作的過(guò)程當(dāng)中，將自己的工作完成好，將自己的服務(wù)態(tài)度保持到最佳，這些都是我所應(yīng)該要去做的，所以很多的時(shí)候，我也應(yīng)該經(jīng)常的審視自己在工作的過(guò)程當(dāng)中的態(tài)度，作為一個(gè)門(mén)店的員工，自己所需要注意的最多的就是自己的服務(wù)態(tài)度，所以這次的錯(cuò)誤也算是給我提了個(gè)醒。

在這次的錯(cuò)誤結(jié)束之后，我也會(huì)認(rèn)真的改變自己的態(tài)度，在工作的時(shí)候認(rèn)真的完成自己的工作，將顧客服務(wù)好，保持對(duì)工作的熱情和積極，在服務(wù)態(tài)度上面也保持一直以來(lái)的友好，隨著自己的工作一天一天的結(jié)束，自己也會(huì)慢慢的成長(zhǎng)，保證自己的工作可以順利、出色的完成。對(duì)于自己這次的錯(cuò)誤，我深感抱歉。

此致

敬禮！

檢討人：XXX

20xx年X月X日

服務(wù)員的檢討書(shū) 篇8

尊重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是xx部的xx，現(xiàn)對(duì)前幾天犯的錯(cuò)作出檢討。這次犯錯(cuò)誤，自己想了很多東西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很氣自己，去觸犯酒吧的鐵律，也深刻認(rèn)識(shí)到自己所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，對(duì)自己所犯的錯(cuò)誤感到了羞愧。酒吧一開(kāi)始就一再?gòu)?qiáng)調(diào)規(guī)矩規(guī)定，提醒所有人不要違反規(guī)定，可我還是違反了規(guī)定，對(duì)此感到萬(wàn)分抱歉。我應(yīng)該時(shí)刻把酒吧的紀(jì)規(guī)定謹(jǐn)記在心。

事后，我冷靜的想了很久，我這次犯的錯(cuò)誤不僅給自己帶來(lái)了麻煩，耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響，破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。由于我一個(gè)人的犯錯(cuò)誤，如果造成別的同事的效仿，影響酒吧紀(jì)律性。

如今，犯了大錯(cuò)，我深深懊悔不已。我會(huì)以這次違紀(jì)事件作為一面鏡子時(shí)時(shí)檢點(diǎn)自己，批評(píng)和教育自己，自覺(jué)接受監(jiān)督。我要知羞而警醒，知羞而奮進(jìn)，亡羊補(bǔ)牢，努力學(xué)習(xí)。我也要通過(guò)這次事件，提高我的思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任措施。自己還是很想好好學(xué)習(xí)，好好工作的，學(xué)習(xí)和工作對(duì)我來(lái)是非常重要的。我還想再拼一次，再去努力一次，希望領(lǐng)導(dǎo)給予我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)好好改過(guò)的，認(rèn)認(rèn)真真的去學(xué)習(xí)和工作。

相信領(lǐng)導(dǎo)看到我這個(gè)態(tài)度也可以知道我對(duì)這次事件有很深刻的悔過(guò)態(tài)度，相信我的悔過(guò)之心，我的行為不是向酒吧的規(guī)矩進(jìn)行挑戰(zhàn)，是自己的一時(shí)失足，希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯(cuò)誤，我也會(huì)向你保證此事不會(huì)再有第二次發(fā)生。

于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié)，深刻反省，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯(cuò)誤，把今后的事情加倍努力干好。同時(shí)也真誠(chéng)地希望領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我，并對(duì)我的問(wèn)題酌情處理。

最后，我在這里鄭重的為我的行為向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

服務(wù)員的檢討書(shū) 篇9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

都說(shuō)犯錯(cuò)誤不是什么可怕不可原諒的事情，犯了錯(cuò)誤卻不認(rèn)錯(cuò)不知道錯(cuò)誤才是最可怕的事情，認(rèn)錯(cuò)尚且有救，自己的錯(cuò)誤都不認(rèn)是救都沒(méi)救的事情。所以我這次要為我今天上錯(cuò)菜，而且是多次上錯(cuò)菜的事情向您道歉，向被我影響心情而生氣的客人道歉，我連續(xù)地、多次地上錯(cuò)菜真的有事故意報(bào)復(fù)的，真的是不小心才弄成這樣的。因此，在這次向您做檢討的時(shí)間里，我不僅要道歉，要為這次的錯(cuò)誤做檢討，還要深刻剖析自己，發(fā)掘出自己身上的壞毛病，這樣才能夠讓自己以后少出錯(cuò)甚至是不出錯(cuò)。只有這樣我才能夠盡可能地為我今天有損我們餐廳服務(wù)名譽(yù)的事情做出挽救。所以今天多次上錯(cuò)菜的的事情，我總結(jié)原因如下：

一、表面原因

因?yàn)榻裉爝^(guò)節(jié)日，所以有很多的客人來(lái)我們公司就餐，太過(guò)忙碌了就把我給弄糊涂了，再加上我的記憶力原本就不是特別好，所以才把別的桌客人的菜上到這另外桌來(lái)，而且后面還多次把客人的才上錯(cuò)。

二、根本原因

1、工作責(zé)任心有問(wèn)題，對(duì)待服務(wù)員的工作不夠細(xì)心，工作作風(fēng)有問(wèn)題。因?yàn)檫@樣的原因，所以在上菜的時(shí)候，廚房部那邊將菜交給我的時(shí)候就已經(jīng)和我說(shuō)過(guò)，哪一份菜是哪一桌客人的，可是我卻因?yàn)樽约汗ぷ髫?zé)任心不夠的原因，沒(méi)有把這些記到心里去。所以后面其他的事情一影響，就讓我迷糊了，把號(hào)碼牌給記混了。進(jìn)入我們餐廳做服務(wù)員以來(lái)，也有不短的時(shí)間了，我最開(kāi)始的時(shí)候都是懷著滿滿的熱情，所以工作都沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)問(wèn)題，可是現(xiàn)在做久了，我的工作熱情下降了，作風(fēng)變了，所以工作的時(shí)候也沒(méi)有以前那么上心了。

2、為人太過(guò)于懶惰了，前面才犯過(guò)錯(cuò)誤，可是自己卻不能重視起來(lái)，前面才挨過(guò)一次上錯(cuò)菜的批評(píng)，我卻不重視，懶得改正，這才連續(xù)幾次上錯(cuò)菜。發(fā)生過(guò)一次錯(cuò)誤后，我要是聰明勤奮的話，就應(yīng)該直面問(wèn)題、積極改正。

現(xiàn)在回想起前面多次上錯(cuò)菜的錯(cuò)誤，我愧疚難當(dāng)，我身為餐廳的服務(wù)員，我的工作影響就代表著餐廳的影響，我的服務(wù)能力就代表著餐廳的形象。今天的所作所為肯定影響了餐廳的名譽(yù)，我知道這個(gè)錯(cuò)誤我承擔(dān)不起，我只有跟領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：對(duì)不起，以后我再也不會(huì)犯了，請(qǐng)給我一次機(jī)會(huì)來(lái)挽救！

此致

敬禮！

檢討人：xx

20xx年xx月xx日

對(duì)服務(wù)的檢討書(shū)怎么寫(xiě)十四篇

為了滿足您的需求，筆者為您收集了以下資訊：“對(duì)服務(wù)的檢討書(shū)怎么寫(xiě)”。在撰寫(xiě)檢討書(shū)的時(shí)候，您需要注意哪些方面呢？為了糾正自身的過(guò)失，我打算寫(xiě)一篇檢討書(shū)來(lái)表達(dá)自我反省。在起草檢討書(shū)時(shí)，我們必須明確指出犯錯(cuò)的原因和改正的方法，請(qǐng)您仔細(xì)閱讀以下內(nèi)容！

對(duì)服務(wù)的檢討書(shū)怎么寫(xiě) 篇1

親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)：

我懷著萬(wàn)分沉重與懊悔的心情寫(xiě)下這封檢討書(shū)特此表達(dá)我對(duì)這種錯(cuò)誤行徑的深刻認(rèn)識(shí)和改正錯(cuò)誤的決心。

本月23日晚上我因?yàn)閤xx原因嚴(yán)重違反了單位的規(guī)定。經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)厲批評(píng)之后我認(rèn)真反思深刻自剖為自己的行為深感不安和愧疚在此我謹(jǐn)向領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討并將我的反思匯報(bào)如下：

通過(guò)這件事我覺(jué)得這件事的發(fā)生雖然是個(gè)偶然事件但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己工作放松要求的必然結(jié)果。經(jīng)過(guò)幾天的反思我對(duì)自己這些年的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析尤記剛上班那會(huì)兒牢記畢業(yè)誓言“要為祖國(guó)奉獻(xiàn)青春為人民奉獻(xiàn)生命沒(méi)有名利地生和死。終生不悔”那時(shí)我對(duì)自己的要求還是比較高的時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度從而努力完成各項(xiàng)工作。但近來(lái)由于工作逐漸走上了軌道而自己對(duì)單位的一切也熟悉了尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時(shí)也有點(diǎn)放松了對(duì)自己的要求反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

同時(shí)在這件事中我還感到自己沒(méi)有把工作做謹(jǐn)慎其深層次原因是我思想覺(jué)悟不夠高對(duì)重要事項(xiàng)的重視嚴(yán)重不足存在僥幸思想?，F(xiàn)在我深深感到這是個(gè)極其危險(xiǎn)的傾向也是一個(gè)非常重要的苗頭若不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)并要求自己深刻反省而由著我繼續(xù)放縱和發(fā)展那么后果是極其嚴(yán)重的甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此通過(guò)此事在深感痛心的同時(shí)我也感到幸運(yùn)感到自己覺(jué)醒得及時(shí)這在我今后人生成長(zhǎng)道路上無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以在此我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

此外我也看到了這件事的惡劣影響如果在工作上大家都像我這樣那怎么能及時(shí)把工作精神貫徹好、落實(shí)好并且把工作做好呢？同時(shí)如果在我們這個(gè)集體中形成了這種不良風(fēng)氣我們工作的提高將無(wú)從談起。因此這件事的后果和影響是惡劣的。

發(fā)生這件事后我知道無(wú)論如何都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。因此我不要求領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我寬恕不管領(lǐng)導(dǎo)做何種從嚴(yán)處分我都不會(huì)有意見(jiàn)。同時(shí)我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)使我可以通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒以加倍努力的工作來(lái)為單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。

父鱸亂岳？售后部的工作做的十分不好，影響了客戶關(guān)系也影響了公司的形象，幾天來(lái)，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向公司全體同事做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵?lái)的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

一、責(zé)任心不夠：對(duì)待客戶提出的問(wèn)題重視不夠，上報(bào)的問(wèn)題跟蹤時(shí)間較長(zhǎng)，對(duì)上報(bào)問(wèn)題沒(méi)有認(rèn)真對(duì)待，對(duì)待部門(mén)員工關(guān)心不夠，只是他們問(wèn)了我才會(huì)告訴他們問(wèn)題如何處理，不積極去關(guān)心同事哪里不會(huì)，哪里應(yīng)該怎么做。學(xué)會(huì)包庇員工這點(diǎn)不對(duì)，不應(yīng)該總說(shuō)員工的優(yōu)點(diǎn)，應(yīng)該及時(shí)批評(píng)員工的缺點(diǎn)。

二、部門(mén)管理不規(guī)范：首先是自己沒(méi)有以身作則，沒(méi)有起到表率的作用，對(duì)部門(mén)人員沒(méi)有嚴(yán)格要求，往往總是看到部門(mén)員工的錯(cuò)誤和缺點(diǎn)，只是提了一下，沒(méi)能讓他們及時(shí)認(rèn)清自己的缺點(diǎn)，指出了他們的缺點(diǎn)也沒(méi)有想辦法幫助改正，應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司規(guī)章制度。做到賞罰公平。其次是部門(mén)工作開(kāi)展的也不好，有時(shí)過(guò)于放松，有時(shí)不能認(rèn)真對(duì)待工作。致使部門(mén)人員的工作態(tài)度較差。

三、人才培養(yǎng)：對(duì)部門(mén)人員的培養(yǎng)不夠盡心，讓部門(mén)人員成長(zhǎng)較慢，這是我的責(zé)任，部門(mén)人員流動(dòng)較大讓我覺(jué)得心灰意冷覺(jué)得培養(yǎng)出來(lái)就調(diào)走了，還得重新培養(yǎng)，所以培養(yǎng)周期較長(zhǎng)，在這方面是我思想認(rèn)識(shí)不夠，張總說(shuō)的對(duì)，應(yīng)該從公司利益、公司角度出發(fā)，去培養(yǎng)人才，不應(yīng)該在乎哪點(diǎn)兒小得失為公司培養(yǎng)大批人才。

四、自身能力問(wèn)題：本人自身成長(zhǎng)較慢，缺乏市場(chǎng)意識(shí)和客戶溝通經(jīng)驗(yàn)，雖然在公司5年，但是沒(méi)有正式去實(shí)施過(guò)一個(gè)市縣的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。沒(méi)有把握好與客戶交流溝通的機(jī)會(huì)。還應(yīng)該努力學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)水平，提高自己的市場(chǎng)意識(shí)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。做一個(gè)全面復(fù)合型人才。

通過(guò)會(huì)議上領(lǐng)導(dǎo)指出了我的錯(cuò)誤，讓我深刻認(rèn)識(shí)到我的不足，我錯(cuò)在哪里，讓我知道我以后應(yīng)該怎么做，感謝大家指出我所犯的錯(cuò)誤，也希望大家繼續(xù)監(jiān)督和幫助我，讓我能更快成長(zhǎng)起來(lái)。我會(huì)已行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮！

檢討人：

20xx年xx月xx日

對(duì)服務(wù)的檢討書(shū)怎么寫(xiě) 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我此時(shí)此刻非常的清楚自己犯了一個(gè)多么大的錯(cuò)誤，我現(xiàn)在是非常的后悔啊，我已經(jīng)知錯(cuò)了，還望您不要因此動(dòng)了想辭退我的想法，請(qǐng)您看在我還是個(gè)剛上崗不久的員工的份上，大人有大量，諒解我這一次，我保證今后絕對(duì)不會(huì)再讓您失望了，還是我還因?yàn)榉?wù)態(tài)度問(wèn)題，被顧客找您投訴我，我自己走人，絕對(duì)讓您多說(shuō)一句話，我現(xiàn)在是鐵了心的要改變自己，這樣我才能在書(shū)店一直工作下去。

您也知道我才來(lái)書(shū)店工作不久，一個(gè)月不到，自然還有很多的道理不懂，這以后還得需要您多教教我呢，我承認(rèn)今天這件事是我錯(cuò)了，但是我也是想維護(hù)書(shū)店的利益，想盡自己一份責(zé)任，但是無(wú)奈于自己方式方法以及說(shuō)話的語(yǔ)氣存在問(wèn)題，最后只能把錯(cuò)都算在我頭上，這點(diǎn)我無(wú)話可說(shuō)，事情的發(fā)生經(jīng)過(guò)其實(shí)很簡(jiǎn)單，您從監(jiān)控里聽(tīng)不到聲音而已，是這樣的，有一個(gè)阿姨帶著她的女兒來(lái)我們書(shū)店買書(shū)，最后選了好幾本書(shū)，最后我給他們報(bào)價(jià)格的時(shí)候，他們死活不肯結(jié)賬，說(shuō)我們是家黑店，書(shū)都買這么貴，說(shuō)她女兒學(xué)校附近那個(gè)擺攤的，賣的書(shū)都是十幾塊錢(qián)，到我這就需要三四十，我怎么好心的跟她解釋她都是扯到其他地方去，反正就是我接著我的話說(shuō)，我實(shí)在是跟她溝通不下去，我被她吵的腦袋嗡嗡響，我實(shí)在是忍不住了，就說(shuō)了一句不好聽(tīng)的：“你要是不買就趕緊走，都跟你說(shuō)了這是精裝書(shū)，正規(guī)出版社的，跟那些擺地?cái)傎I的盜版書(shū)不一樣，算了跟您聊不下去，你別在這礙眼?！蔽疫@一下就被她抓住了把柄似的，一直要求著要見(jiàn)店長(zhǎng)您，說(shuō)我服務(wù)態(tài)度極其差，我真的是無(wú)語(yǔ)了，我為了我的這份工作，我忍，您也看到了。我已經(jīng)當(dāng)著您的面好好的跟那些阿姨道過(guò)歉，您就不要生我的氣了，我保證我以上說(shuō)的都是實(shí)話，我們就是因?yàn)闀?shū)本的價(jià)格原因發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的，其實(shí)這件事我可以完美的解決的，首先我可以根據(jù)自己所了解的，去跟她說(shuō)明，盜版書(shū)跟正版書(shū)的差別在哪，這價(jià)格到底貴在什么地方，奈何我與人交流的能力有點(diǎn)短板，最后只能導(dǎo)致這樣，其次我還能選擇叫您出來(lái)主持的啊，要知道在上崗培訓(xùn)當(dāng)中都是說(shuō)過(guò)的，只要遇到自己解決不了的問(wèn)題，就要叫店長(zhǎng)您來(lái)處理，但是我卻是盲目自大了，非得想著證明自己，覺(jué)得自己可以妥善的解決，看來(lái)我還是太嫩了，我還是需要好好磨練磨練的，一口吃不成個(gè)大胖子，我以后在工作當(dāng)中，我要腳踏實(shí)地，一步一步的慢慢走，吸取經(jīng)驗(yàn)，盡早的成為書(shū)店一名合格的店員。

此致

敬禮！

檢討人：

日期：

對(duì)服務(wù)的檢討書(shū)怎么寫(xiě) 篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

很抱歉我昨天犯下了這樣的錯(cuò)誤，而我居然沒(méi)有在第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)，這對(duì)于一名員工來(lái)說(shuō)是不稱職的。我希望能夠成為一名和大家一樣優(yōu)秀的員工，然后我并沒(méi)有做到，反而犯下了我作為一名員工不該犯下的錯(cuò)誤。作為一名員工我應(yīng)該做到的是，為餐廳好好的工作，更好的服務(wù)顧客，然而我做出了這種令人不齒的事情。作為一個(gè)新來(lái)沒(méi)多久的員工我應(yīng)該向各位老員工學(xué)習(xí)，怎樣做一個(gè)好員工，我也一直為之努力著，一直好好工作沒(méi)有犯下過(guò)任何錯(cuò)誤，直到這次錯(cuò)誤的發(fā)生。

其實(shí)我也并不是想要發(fā)生這件事的，不管從哪個(gè)角度看這件事情發(fā)生對(duì)我來(lái)說(shuō)都是不好的，所以我完全沒(méi)有理由主動(dòng)去完成這件事情。而這件事情發(fā)生的也只是因?yàn)橐馔?，在那之前我以為昨天放假，所以昨天一直在家睡覺(jué)，為了防止打擾我睡覺(jué)，所以我的手機(jī)是靜音的。所以導(dǎo)致我也一直沒(méi)有接到來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)您的電話，我就直接一覺(jué)睡到了下午，醒來(lái)的時(shí)候才看到您給我發(fā)的消息，和打的電話。很抱歉，因?yàn)槲业乃叩⒄`事了，沒(méi)有做好一名員工應(yīng)該做到的事情。

從我入職的時(shí)候領(lǐng)導(dǎo)您就給我強(qiáng)調(diào)過(guò)餐廳的注意事項(xiàng)，哪些是能做的，哪些是不能做的。顯然我并沒(méi)有把領(lǐng)導(dǎo)您的話牢記在心中，這有悖于我員工的身份。在以前還在讀書(shū)的時(shí)候就曾經(jīng)幻想過(guò)未來(lái)自己的'工作會(huì)是什么樣的，想著就算工作不是特別好也一定要專心的做下去，不犯錯(cuò)誤。但現(xiàn)在我違背了當(dāng)初自己的誓言，我不但沒(méi)有做到成為一名優(yōu)秀的員工更是犯下了這么嚴(yán)重的錯(cuò)誤。請(qǐng)您狠狠的懲罰我，讓我心里好受一些，也讓其他員工看看曠工的后果是什么，這樣在以后大家也都會(huì)三思而后行。

我已經(jīng)深刻的了解到了自己的錯(cuò)誤，我不該這樣的粗心大意，不好好關(guān)注一下，或者是問(wèn)一下其他同事休不休息就不管不顧的在家里手機(jī)調(diào)靜音睡了一天。我不應(yīng)該在發(fā)現(xiàn)自己犯錯(cuò)之后毫無(wú)舉動(dòng)就只是口頭的認(rèn)錯(cuò)沒(méi)有一點(diǎn)實(shí)際行動(dòng)，我應(yīng)該去感覺(jué)起床去上夜班把自己今天的時(shí)間給補(bǔ)回來(lái)。在事后我就感到了極其的后悔，但在后悔也沒(méi)有是沒(méi)用了，事情已經(jīng)過(guò)去了，再也不能重來(lái)，我能做的就是在未來(lái)盡力的去把所有的事情都辦置妥當(dāng)，不在犯下任何錯(cuò)誤。我的決心想必領(lǐng)導(dǎo)也能感受到，希望您能原諒我。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

對(duì)服務(wù)的檢討書(shū)怎么寫(xiě) 篇4

關(guān)于今天我管理的病人可能發(fā)生的醫(yī)療糾紛，我本人檢討如下:

所有問(wèn)題的都不是什么大不了的事，都是很多小小的事情沒(méi)做到最好埋下的可怕的惡果。這件事也不是什么大事，在旁人看來(lái)可能簡(jiǎn)直小的不能再小，簡(jiǎn)單的不能再簡(jiǎn)單的事了，結(jié)果卻造成這么麻煩的結(jié)局。

17號(hào)一患者被飛濺的金屬碎片傷及右上臂，進(jìn)去體內(nèi)，從X片看可能只是在皮下，必須行傷口清創(chuàng)探查。手術(shù)還算成功，只可惜擴(kuò)創(chuàng)了3cm。在沒(méi)有C臂或者其他先進(jìn)設(shè)備的情況下能順利取出來(lái)我算不錯(cuò)了。可以病人并不滿意。在此對(duì)自己的行為反思如下，希望日后不再犯同樣失誤。

1.病人一來(lái)，肯定是要求他住院，就算是主任的熟人，也不能“特殊照顧”，該怎樣就要怎樣，走正規(guī)程序。病人不住院也可以，必須簽字“拒絕住院”。

2.談話告知要清楚，不能貪心幾百塊錢(qián)的科室收入，不能看著自己那點(diǎn)績(jī)效。害怕把情況說(shuō)得太重把病人嚇跑了。這應(yīng)該是這次事件的第一顆壞種子，也應(yīng)該是根源所在。病人拒絕住院，只在門(mén)診上處理。我不能因?yàn)樗侵魅问烊?，更不能因?yàn)橹皇情T(mén)診病人就在手術(shù)告知方面不詳細(xì)仔細(xì)。仔細(xì)說(shuō)明手術(shù)過(guò)程和可能風(fēng)險(xiǎn)。說(shuō)得越狠越好。要是真被嚇跑了還省的日后清凈。免得現(xiàn)在給自己留一步，弄得到時(shí)自己寸步難行。

3.術(shù)后治療方案以及需要患者配合做的功能鍛煉，都要溝通到位。不能自己埋頭苦干，什么都不給患者交流。每天用藥要及時(shí)，給主任交流，同時(shí)和病人溝通，并且詢問(wèn)病人用藥后情況。這應(yīng)該是這次事件的第二個(gè)隱患。手術(shù)一做完，自己感覺(jué)立了多大的功，能找到體內(nèi)到處游離的異物并且成功取出來(lái)，已經(jīng)很不錯(cuò)了?？苫颊邚倪@個(gè)時(shí)候已經(jīng)不開(kāi)心了。延長(zhǎng)創(chuàng)口雖然征求了患者同意，但他還是對(duì)多延了3cm口子非常不滿意。這就是溝通的問(wèn)題。也是前面告知留下的隱患。

4.我們是服務(wù)行業(yè)，和餐廳的服務(wù)員區(qū)別也不大。應(yīng)該時(shí)刻關(guān)心病人，了解病人需求和病情情況。

大概應(yīng)該就是這些檢討內(nèi)容，其實(shí)主要的主要還是一個(gè)溝通的問(wèn)題。希望以后引以為戒，不能這樣的錯(cuò)誤了。也希望患者不要再有下一步冬訓(xùn)吧。晚安。

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

對(duì)服務(wù)的檢討書(shū)怎么寫(xiě) 篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

這次我犯下了這樣的錯(cuò)誤實(shí)在是對(duì)不起！說(shuō)實(shí)在，對(duì)于會(huì)出現(xiàn)這樣的事情，我自己也是感覺(jué)是意料之外，但這也許這就是我的錯(cuò)誤所在吧。畢竟做為一名服務(wù)者，沒(méi)能讓顧客滿意而歸就是我的錯(cuò)誤，是我的失誤。相同了這點(diǎn)后，我也開(kāi)始冷靜下來(lái)看待這個(gè)問(wèn)題。

我想到了我這次的行為，雖然基本到位，但是顯然沒(méi)有將工作的目的達(dá)到?，F(xiàn)在不僅讓顧客投訴自己，連帶公司也被留下了不好的印象，實(shí)在是損失嚴(yán)重！回顧我做的服務(wù)，雖然當(dāng)時(shí)的自己認(rèn)為并沒(méi)有什么問(wèn)題，也都是按照過(guò)去的標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)。但是，當(dāng)時(shí)的我卻沒(méi)發(fā)現(xiàn)，我在工作上有許多不對(duì)的地方。

首先，是在心態(tài)上，雖然當(dāng)時(shí)我的心情卻是不是特別好，一些生活中的瑣事讓我沒(méi)能以一個(gè)好心情來(lái)面對(duì)工作，但是我還是強(qiáng)壓下來(lái)讓自己能以平常的狀態(tài)工作，但是面對(duì)顧客的多次詢問(wèn)，我到底還是沒(méi)能完全忍住，導(dǎo)致自己的情緒可能在當(dāng)時(shí)稍微顯露了出來(lái)，雖然不是針對(duì)顧客，但顯然顧客也感覺(jué)到了不好的體驗(yàn)。

將自己在生活中的不滿情緒帶到工作中顯然是不對(duì)的，但是這件事事發(fā)突然，造成這樣的結(jié)果，我也感到非常的抱歉。但是，我在今后一定會(huì)在心態(tài)的鍛煉上有所進(jìn)步，我會(huì)好好的將顧客就是上帝的思想放在首位，在工作中好好的收斂自己心中的情緒，將最好的一面帶給顧客。

其次，作為一名服務(wù)者，我并沒(méi)有將工作做好。盡管顧客要求的是我不太熟悉的業(yè)務(wù)，但是我也不該消極的回應(yīng)，我應(yīng)該更積極的去尋找解決的辦法，讓顧客留下了壞印象，實(shí)在是抱歉。

總結(jié)了這次的錯(cuò)誤，我認(rèn)識(shí)到自己在工作上有許多的不足，這些不足都可能會(huì)是我今后工作的威脅，我深深的'感到危機(jī)。但是我不會(huì)逃避，做錯(cuò)了事情就要改正，我會(huì)好好的學(xué)習(xí)，鍛煉自己，讓自己能夠成為一名合格的xxx公司員工，讓自己成為一名合格的服務(wù)者！

也許這次的事情被我搞砸了，但是請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，我會(huì)證明我自己，我也能做到成為一名優(yōu)秀的服務(wù)者，這次的意外，我一定會(huì)讓它成為我心中的戒律，讓自己永遠(yuǎn)在工作中保持警戒，做好每一步！

此致

敬禮！

反思人：xx

20xx年xx月xx日

對(duì)服務(wù)的檢討書(shū)怎么寫(xiě) 篇6

您好！

對(duì)不起，實(shí)在是很抱歉作為一名客房服務(wù)員此次是如此的 馬虎，不認(rèn)真，對(duì)于XX而言，這是一個(gè)非常不專業(yè)的表現(xiàn)，但是現(xiàn)在我已經(jīng)徹底明白了自己的錯(cuò)誤所在了，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一次重新開(kāi)始的機(jī)會(huì)。

我今天負(fù)責(zé)的是客房的衛(wèi)生這一塊，在上一個(gè)離店之后，我就需要去客房打掃衛(wèi)生，并且作為衛(wèi)生組這一部分的組長(zhǎng)，我還需要去檢查所有房間的衛(wèi)生是否合格，但是今天我并沒(méi)有做好這一項(xiàng)任務(wù)，我不僅沒(méi)有將自己的衛(wèi)生任務(wù)完成好，我還沒(méi)有檢查到位，所以導(dǎo)致在下一個(gè)客人進(jìn)店之后，發(fā)現(xiàn)我們有的房間垃圾未到，有的地方牙具沒(méi)有之類的事情，我知道這些都是我今天的工作的不認(rèn)真導(dǎo)致的，對(duì)于酒店客房部來(lái)說(shuō)，我們的時(shí)間是非常的緊湊的，我們需要在上一個(gè)客人離店之后，下一個(gè)客人離店之前就將衛(wèi)生全部打掃完畢，但是作為一名專業(yè)的酒店的客房服務(wù)員來(lái)說(shuō)，這種事情在團(tuán)隊(duì)的合作中是非常的簡(jiǎn)單的，而且對(duì)于一個(gè)組長(zhǎng)，一個(gè)管理層來(lái)說(shuō)，管理也是非常重要的，但是今天我們酒店卻因?yàn)槲业木壒识啻卧獾娇腿说馁|(zhì)問(wèn)和投訴，也是因?yàn)樽约旱脑?，所以?dǎo)致酒店的信譽(yù)遭受到了不滿，讓客人多我們酒店的印象感到非常不好，這些都是因?yàn)槲易约阂粫r(shí)的錯(cuò)誤造成的，我感到非常的抱歉，現(xiàn)在也十分的愧疚。

我知道這次是自己馬虎了，是自己在工作上不夠認(rèn)真，這是毋庸置疑的，也是因?yàn)樽约旱鸟R虎，因?yàn)樽约旱牟徽J(rèn)真才會(huì)導(dǎo)致這樣子的事情的發(fā)生，所以我甘愿承受這件事請(qǐng)所產(chǎn)生的所有的后果，也愿意承擔(dān)酒店的處罰。我也通過(guò)這件事情，在心里給自己提個(gè)醒，希望自己以后絕對(duì)不要再犯這種低級(jí)的錯(cuò)誤，在工作中間也絕對(duì)不會(huì)再如此的馬虎，以后工作要打起精神，不將自己的私人情緒帶到工作當(dāng)中來(lái)，也絕對(duì)不會(huì)因?yàn)樽约旱脑蛴绊懙阶约旱娜粘５墓ぷ?，做到公私分明，也做到工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。

我知道自己這次所犯的錯(cuò)誤是不可彌補(bǔ)的，因?yàn)樗P(guān)系到我們酒店的客人，但是我還是希望自己能夠獲得酒店及酒店領(lǐng)導(dǎo)的原諒，能夠請(qǐng)你們相信我以后我一定不會(huì)再犯，并且愿意重新給我一次證明自己的機(jī)會(huì)，對(duì)于我的錯(cuò)誤，對(duì)于我辜負(fù)的酒店的信任，我還是表示十分的愧疚和抱歉。

此致

敬禮！

檢討人：XXX

20xx年X月X日

對(duì)服務(wù)的檢討書(shū)怎么寫(xiě) 篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是這次犯下錯(cuò)誤的員工xxx，在事情發(fā)生之后我就知道自己犯下了多大的錯(cuò)誤，所以在我發(fā)現(xiàn)之后我想了彌補(bǔ)措施，但是卻已經(jīng)無(wú)法挽回了，所以我主動(dòng)找到了您來(lái)向您道歉。作為一名在這里也工作了一年的老員工按理來(lái)說(shuō)我不應(yīng)該犯下這樣的錯(cuò)誤，但是我卻還是出現(xiàn)了這樣的錯(cuò)誤，我想或許是太久沒(méi)有出現(xiàn)失誤的我，有些放松自己的心態(tài)了?，F(xiàn)在我都還記得剛剛?cè)肼毜臅r(shí)候領(lǐng)導(dǎo)您和我們說(shuō)了餐廳的一些規(guī)定，我也是從那之后一直謹(jǐn)記于心，從未敢忘記。但或許是長(zhǎng)時(shí)間的平淡，沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)任何意外慢慢的我放松了警惕，導(dǎo)致出現(xiàn)了這樣的意外。我現(xiàn)在已經(jīng)深刻的意識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，如果我不放松自己的警惕或許就不會(huì)出現(xiàn)這樣的問(wèn)題了。如果我能夠不那么大意，我就依然還是餐廳的那個(gè)優(yōu)秀員工，但現(xiàn)在我的心里充滿了內(nèi)疚，有一種負(fù)罪感油然而生。我不敢奢求領(lǐng)導(dǎo)您的原諒，但希望您給我一個(gè)機(jī)會(huì)證明自己，以后一定不會(huì)發(fā)生這種事情了的，我會(huì)時(shí)刻保持警惕，銘記這件事情的后果來(lái)警醒自己。

在事情發(fā)生之后我就發(fā)現(xiàn)了自己的錯(cuò)誤，并且為此感到深深的后悔和自責(zé)。因?yàn)槲业膫€(gè)人原因?qū)е虏蛷d發(fā)生了損失，雖然損失并不是特別大，但是這代表的意義不一樣，這說(shuō)明的是我的工作態(tài)度不端正。當(dāng)時(shí)事情是這樣的，在客人坐到餐桌上之后我就開(kāi)始給客人點(diǎn)單了，之后我就像平常一樣在我看管的哪一片區(qū)域?yàn)榭腿藗兎?wù)。在客人的菜品都上齊了之后我就在一旁等待著。那個(gè)時(shí)候我有些想要上廁所，我環(huán)顧了一圈發(fā)現(xiàn)所有座位的客人都已經(jīng)在就餐了，而邊上也沒(méi)有別的同事了。當(dāng)時(shí)我抱有著一絲僥幸心理，覺(jué)得菜都是剛剛上齊的我就是去上個(gè)廁所再回來(lái)他們也都還在這里就餐，不會(huì)出現(xiàn)什么意外的，于是我就去上了個(gè)廁所。但等我回來(lái)之后發(fā)現(xiàn)少了一桌客人，我一開(kāi)始還認(rèn)為是別的服務(wù)員幫忙買單了，但是等我后面發(fā)現(xiàn)那一桌其實(shí)沒(méi)買單的時(shí)候已經(jīng)晚了。當(dāng)時(shí)想在去追回那一桌客人已經(jīng)晚了，已經(jīng)過(guò)去了五分鐘左右，我當(dāng)時(shí)就知道自己犯下了錯(cuò)誤，做好了認(rèn)罰的準(zhǔn)備。事情的經(jīng)過(guò)就是這樣的，我現(xiàn)在已經(jīng)深刻的認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤。希望領(lǐng)導(dǎo)您這次能夠原諒我，我保證以后絕對(duì)不會(huì)再發(fā)生類似的事情了，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

對(duì)服務(wù)的檢討書(shū)怎么寫(xiě) 篇8

近日，我們公司發(fā)生了一起服務(wù)事件，對(duì)客戶造成了不必要的困擾和抱怨。作為服務(wù)團(tuán)隊(duì)的一員，我感到非常內(nèi)疚和愧疚。在此，我代表公司向受到影響的客戶們誠(chéng)懇地道歉，并向全公司同仁作出服務(wù)事件的詳細(xì)檢討，以期找到事情的根源，糾正錯(cuò)誤，提高服務(wù)水平。

事情發(fā)生的具體經(jīng)過(guò)是這樣的：近期，我公司推出了一款新產(chǎn)品，由我作為售后服務(wù)的負(fù)責(zé)人，與客戶進(jìn)行溝通和協(xié)商，解決客戶使用中遇到的問(wèn)題。其中一個(gè)客戶反映產(chǎn)品的質(zhì)量存在問(wèn)題，在使用過(guò)程中出現(xiàn)了故障。我作為售后服務(wù)負(fù)責(zé)人沒(méi)有及時(shí)安排技術(shù)人員前去處理，也沒(méi)有向客戶提供及時(shí)的溝通和解決方案?？蛻粼诘却^(guò)程中心生不滿和不滿意情緒，最終在社交媒體上發(fā)起了投訴。這讓我感到十分的不安和尷尬。

首先，我自己要反省，我沒(méi)有按照公司的標(biāo)準(zhǔn)操作流程進(jìn)行服務(wù)。我沒(méi)有將客戶的問(wèn)題放在第一位，沒(méi)有設(shè)身處地的為客戶著想，沒(méi)有第一時(shí)間回應(yīng)客戶的問(wèn)題，讓客戶在等待中產(chǎn)生了不必要的焦慮和抱怨。同時(shí)，我也沒(méi)有及時(shí)向公司同事匯報(bào)問(wèn)題，導(dǎo)致人員調(diào)度不當(dāng)，不能及時(shí)的解決客戶問(wèn)題。

其次，我們服務(wù)團(tuán)隊(duì)也要在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)上多下功夫。公司應(yīng)該在服務(wù)方案的制定上加強(qiáng)業(yè)務(wù)和服務(wù)人員的培訓(xùn)和講解，確保服務(wù)流程的順暢和協(xié)調(diào)性。我們的服務(wù)要以客戶需求為先，針對(duì)客戶提出的問(wèn)題給出有效的解決方案，做到服務(wù)周到細(xì)致，讓客戶感到溫暖和親切。

最后，公司管理層也需要思考如何進(jìn)一步提升服務(wù)水平，加強(qiáng)管理和監(jiān)督。我們應(yīng)該建立一個(gè)完整的服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督機(jī)制，對(duì)服務(wù)過(guò)程和服務(wù)結(jié)果進(jìn)行評(píng)價(jià)和反饋。對(duì)服務(wù)人員進(jìn)行頻繁的培訓(xùn)和考核，提高人員的服務(wù)素質(zhì)和專業(yè)技能，確保服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度的提高。

服務(wù)是企業(yè)的一項(xiàng)核心競(jìng)爭(zhēng)力，一家好的企業(yè)應(yīng)該以服務(wù)為基礎(chǔ)，以顧客為中心，致力于服務(wù)的改進(jìn)和提高。我們公司此次服務(wù)事件的發(fā)生，給我們敲響了警鐘，也讓我們更加深刻的認(rèn)識(shí)到了服務(wù)工作的重要性。我們要將此次事件作為一次有益的教訓(xùn)，不斷的提高服務(wù)質(zhì)量，做出更多全面、周到、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為客戶提供更好的服務(wù)體驗(yàn)，為公司的穩(wěn)定健康發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

對(duì)服務(wù)的檢討書(shū)怎么寫(xiě) 篇9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是后勤的服務(wù)人員xxx，在工作當(dāng)中服務(wù)態(tài)度不好，被同事投訴，領(lǐng)導(dǎo)您找了我，也批評(píng)了我，我要好好的檢討下自己，認(rèn)真反省我的服務(wù)態(tài)度。

在平常的工作中，我是窗口的打菜人員，同事們到食堂來(lái)吃飯，都是經(jīng)過(guò)我這里點(diǎn)菜的，而我這段時(shí)間，因?yàn)榧依锖蛺?ài)人吵了一架，心情很是不好，所以在服務(wù)的過(guò)程中，板著個(gè)臉，而且有時(shí)候同事覺(jué)得我給菜給少了，想叫我多給點(diǎn)，但是我心情本來(lái)就不好，有時(shí)會(huì)說(shuō)他愛(ài)吃不吃的，可能就是這種原因，所以我被投訴了，我也仔細(xì)的回想了下，有時(shí)候我還故意打多了，特別是一些女同事來(lái)點(diǎn)菜，明明知道她吃不了那么多，還是給很多，那不是很浪費(fèi)了，她也覺(jué)得心情不好，明明不想要那么多，非給那么多。

除了吃飯的時(shí)候打好菜，我平常還在廚房幫忙做事情，像切菜，配菜等。這段時(shí)間也是我切的菜要么太大，要么太細(xì)，也是被廚師同事批評(píng)了，可是我還頂撞了，真的不應(yīng)該，經(jīng)過(guò)這次領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)，我也清醒了過(guò)來(lái)，我不能把我的個(gè)人情緒帶到工作當(dāng)中來(lái)，影響了工作的進(jìn)行。大家在同一個(gè)公司，都是同事，有緣能聚在一起，更是要珍惜，更不能對(duì)同事發(fā)脾氣，畢竟大家一起共事，每天都是要見(jiàn)面的。

個(gè)人的情緒，以后我一定管理好，不管我在家里或者公司外面有什么樣的情況，但是走到公司門(mén)口的那一刻，我就要調(diào)整過(guò)來(lái)，認(rèn)真的去對(duì)待工作，把工作做好，不能再帶著情緒來(lái)上班了，特別是我們是后勤的服務(wù)人員，本來(lái)就是為同事們服務(wù)的，如果我們不做好服務(wù)，那其實(shí)同事們也會(huì)工作得不開(kāi)心，影響了公司整個(gè)的形象，特別是一些新來(lái)的同事，不熟悉情況，以為我們打菜的人員就是這么態(tài)度差的，那對(duì)公司更是沒(méi)什么好印象了，在今后我不能再這樣做了。

以后我要認(rèn)真的對(duì)待這份工作，做好我的服務(wù)，讓同事們來(lái)到食堂吃得開(kāi)心，不會(huì)吃頓飯還鬧心，同樣在后廚幫忙的時(shí)候，我也要把菜切好，配好，按照廚師同事的要求做好，不再頂撞他了，而且我還要給他道歉，畢竟上次頂撞的事情雖然過(guò)去了一段時(shí)間，但是我卻沒(méi)有給他道過(guò)歉，真的不應(yīng)該。領(lǐng)導(dǎo)您的批評(píng)是對(duì)的，我今后一定把工作做好，為同事們做好服務(wù)。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

對(duì)服務(wù)的檢討書(shū)怎么寫(xiě) 篇10

尊敬的xx：

你好！

xx月xx日，在x會(huì)議上，正當(dāng)x在臺(tái)上講話時(shí)，我不僅沒(méi)有認(rèn)真聆聽(tīng)和領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)講話精神，卻在下面偷偷看報(bào)紙，并被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)。幾天來(lái)，我認(rèn)真反思，深刻自剖，為自己的行為感到了深深地愧疚和不安，在此，我謹(jǐn)向各位領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討，并將我?guī)滋靵?lái)的思想反思結(jié)果向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下：

通過(guò)這件事，我感到這雖然是一件偶然發(fā)生的事情，但同時(shí)也是長(zhǎng)期以來(lái)對(duì)自己放松要求，工作作風(fēng)渙散的必然結(jié)果。經(jīng)過(guò)幾天的'反思，我對(duì)自己這些年的工作成長(zhǎng)經(jīng)歷進(jìn)行了詳細(xì)回憶和分析。記得剛上班的時(shí)候，我對(duì)自己的要求還是比較高的，時(shí)時(shí)處處也都能遵守相關(guān)規(guī)章制度，從而努力完成各項(xiàng)工作。但近年來(lái)，由于工作逐漸走上了軌道，而自己對(duì)單位的一切也比較熟悉了，尤其是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)懷和幫助在使我感到溫暖的同時(shí)，也慢慢開(kāi)始放松了對(duì)自己的要求，反而認(rèn)為自己已經(jīng)做得很好了。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。

同時(shí)，在這件事中，我還感到，自己在工作責(zé)任心上仍就非常欠缺。眾所周知，開(kāi)會(huì)和領(lǐng)導(dǎo)講話是布置和安排指導(dǎo)工作的最佳途徑，也是各部門(mén)各單位開(kāi)展工作的一個(gè)重要思想方針的獲得渠道。就是在這樣重要的場(chǎng)合下，我卻看起了報(bào)紙，這充分說(shuō)明，我從思想上沒(méi)有把會(huì)議和領(lǐng)導(dǎo)講話中國(guó)論文聯(lián)盟整理重視起來(lái)，這也說(shuō)明，我對(duì)自己的工作沒(méi)有足夠的責(zé)任心，也沒(méi)有把自己的工作更加做好，更加走上新臺(tái)階的思想動(dòng)力。在自己的思想中，仍就存在得過(guò)且過(guò)，混日子的應(yīng)付思想。現(xiàn)在，我深深感到，這是一個(gè)非常危險(xiǎn)的傾向，也是一個(gè)極其重要的苗頭，如果不是領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，并要求自己深刻反省，而放任自己繼續(xù)放縱和發(fā)展，那么，后果是極其嚴(yán)重的，甚至都無(wú)法想象會(huì)發(fā)生怎樣的工作失誤。因此，通過(guò)這件事，在深感痛心的同時(shí)，我也感到了幸運(yùn)，感到了自己覺(jué)醒的及時(shí)，這在我今后的人生成長(zhǎng)道路上，無(wú)疑是一次關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折。所以，在此，我在向領(lǐng)導(dǎo)做出檢討的同時(shí)，也向你們表示發(fā)自內(nèi)心的感謝。

此外，我也看到了這件事的惡劣影響，如果在各個(gè)會(huì)議上，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，那怎么能及時(shí)把工作精神貫徹好、落實(shí)好，并且把工作做好呢。同時(shí)，如果在我們這個(gè)集體中形成了這種目無(wú)組織紀(jì)律觀念，為所欲為的不良風(fēng)氣，我們工作的提高將無(wú)從談起。因此，這件事的后果是嚴(yán)重的，影響是惡劣的。

發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。

此致

敬禮

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

對(duì)服務(wù)的檢討書(shū)怎么寫(xiě) 篇11

按照楊段長(zhǎng)對(duì)《安全大檢查包保情況簡(jiǎn)報(bào)》(第31期)批示，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)了簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容，看到通遼電務(wù)段新立屯車間安全專職賈奎安和通化工務(wù)段泉陽(yáng)安全員李貴林發(fā)生的現(xiàn)象，我很痛心。一名企業(yè)員工或領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)。鐵路的興衰應(yīng)系于一心。他們沒(méi)有珍惜自己的崗位，發(fā)揮崗位作業(yè)。當(dāng)前，由于7.23事故給鐵路帶來(lái)了許多影響。國(guó)務(wù)院和鐵道部非常重視，開(kāi)展了安全大檢查活動(dòng)。我們應(yīng)該按照7月24日盛光祖在電話會(huì)議上指示：目前，擺在全路黨政工團(tuán)各級(jí)組織和廣大干部職工面前的首要任務(wù)，就是認(rèn)真開(kāi)展安全大檢查活動(dòng)，全面排查和消除安全隱患，堅(jiān)決防止發(fā)生新的嚴(yán)重事故，迅速穩(wěn)定運(yùn)輸安全局面結(jié)合自身實(shí)際，深刻反思我們自身存在的問(wèn)題。

因此，通過(guò)學(xué)習(xí)簡(jiǎn)報(bào)，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)反思，針對(duì)當(dāng)前工作中存在的問(wèn)題自己對(duì)號(hào)入座進(jìn)行深度反思，看自己身上有沒(méi)有類似的問(wèn)題存在。對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)改正，消滅一切影響安全生產(chǎn)的行為。看到局長(zhǎng)對(duì)簡(jiǎn)報(bào)的批示，作為一名吉林工務(wù)段的一員我深感不安。針對(duì)目前各級(jí)干部存在的責(zé)任不落實(shí)、檢查走形式、管理不到位、崗位不敬業(yè)、工作標(biāo)準(zhǔn)低等一系列問(wèn)題在自己身上也有存在。工作不能與時(shí)俱

進(jìn)，越是在形勢(shì)嚴(yán)峻的情況下我們?cè)揭逍训乜吹?，在鐵路現(xiàn)代化建設(shè)的征程中，我們面臨許多風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，當(dāng)前，我國(guó)鐵路在運(yùn)輸安全上面臨大量的新情況、新矛盾和新挑戰(zhàn)，作一名干部我必須以對(duì)黨、對(duì)段領(lǐng)導(dǎo)高度負(fù)責(zé)的精神，把各項(xiàng)安全工作擺在最核心、最重要的位置來(lái)抓，集中精力，全力以赴，盡心盡力，做好安全工作，不斷提升管理水平。學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)，需要的強(qiáng)首先我認(rèn)為作為一名黨員干部不能缺少扎實(shí)的工作態(tài)度，打鐵必須自身硬，只有盡心盡力，盡職盡責(zé)，才對(duì)得起黨多年的培養(yǎng)和教育。工作走形式，走過(guò)場(chǎng)，弄虛作假，不如不干。一定珍惜自己的工作，千萬(wàn)不拿革命工作當(dāng)兒戲;有足夠的敏感性，要對(duì)安全大檢查有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。安全大檢查絕不能走過(guò)場(chǎng)，必須使各項(xiàng)工作有一個(gè)明顯的變化，一定要鞏固國(guó)務(wù)院檢查的成果，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要迅速整改銷號(hào)

通過(guò)反思和學(xué)習(xí)檢查簡(jiǎn)報(bào)，我感到思想壓力較大。自己有時(shí)也存在著為了完成工作而工作，好人主義嚴(yán)重，今后一定把安全工作放在各項(xiàng)工作的首位，時(shí)刻警醒自己安全重于泰山，安全責(zé)任大如天，決不能心存僥幸，時(shí)刻把思想意識(shí)自覺(jué)融入安全管理的全過(guò)程之中。嚴(yán)格要求自己，把本職工作做好。干部工作作風(fēng)不實(shí)，作風(fēng)漂浮。造成檢查流于形式。針對(duì)類似存在的問(wèn)題，在以后的工作中，認(rèn)真反思、端正工作態(tài)度、積極為生產(chǎn)一線服務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)、遵守各項(xiàng)

規(guī)章制度，堅(jiān)決克服好人主義和形式主義。對(duì)自己要求嚴(yán)格、標(biāo)準(zhǔn)高，有時(shí)缺乏監(jiān)督意識(shí)，放任了自己應(yīng)盡的責(zé)任。不能求真務(wù)實(shí)地工作，放任自流、考核、監(jiān)督作用發(fā)揮不好。今后一定加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、端正態(tài)度、轉(zhuǎn)變觀念時(shí)刻把安全放在各項(xiàng)工作的首位。

今后，我要提高安全管理能力，發(fā)揮自己安全監(jiān)督作用;不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和管理手段，提高自己就解決問(wèn)題的能力。經(jīng)常用楊段長(zhǎng)的批示問(wèn)自己：一是要反思我們的責(zé)任心何在?二是要反思我們的使命感何在?責(zé)任心要用忠誠(chéng)去體現(xiàn)，使命感要靠行動(dòng)力來(lái)落實(shí)，在本崗位上踏踏實(shí)實(shí)的工作，不虛度光陰，不辱崗位使命。

對(duì)服務(wù)的檢討書(shū)怎么寫(xiě) 篇12

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我在工作之中，沒(méi)有控制住自己的脾氣，反而是和業(yè)主產(chǎn)生了沖突，也是被業(yè)主投訴了，我這樣的工作態(tài)度是很不好的，也是需要改進(jìn)，我也是在這兒檢討。

其實(shí)開(kāi)始的時(shí)候，業(yè)主的脾氣不好，我也是理解的，的確是我們物業(yè)工作方面的一些問(wèn)題，才導(dǎo)致了業(yè)主發(fā)脾氣，我也是能接受的，但是后面業(yè)主也是沒(méi)有緩解過(guò)來(lái)，繼續(xù)的說(shuō)著，我也是覺(jué)得很煩，而且剛好又是接了一個(gè)單子之前也是業(yè)務(wù)很難去溝通，我的脾氣也是沒(méi)有緩解過(guò)來(lái)，所以也是和業(yè)主吵了起來(lái)，還懟了業(yè)主很多，我現(xiàn)在也是非常的后悔，當(dāng)時(shí)怎么就沒(méi)有控制住自己的脾氣，我們物業(yè)服務(wù)的工作，本來(lái)也是經(jīng)常會(huì)遇到這些情況，業(yè)主的需求，我們物業(yè)也可能滿足不了，或者一些情況導(dǎo)致出了問(wèn)題，也是會(huì)讓業(yè)主生氣的，而這次事情的發(fā)生，其實(shí)我也是應(yīng)該理解的，只是真的我的脾氣沒(méi)有控制住。

和業(yè)主吵架，也是我的工作沒(méi)做好，態(tài)度非常的不好，被業(yè)主投訴，我也是沒(méi)有什么可說(shuō)的，我也是要向業(yè)主去道歉，的確是我做的不好，并且我也是不應(yīng)該這樣子和業(yè)主去說(shuō)話，本來(lái)我是應(yīng)該幫助業(yè)主去解決問(wèn)題的，而不是說(shuō)還給業(yè)主制造麻煩。而今我反省自己的行為，其實(shí)也是知道，當(dāng)時(shí)我應(yīng)該控制自己的脾氣，其實(shí)業(yè)主說(shuō)那些話，也是由于工作上面的事情，和我個(gè)人其實(shí)并沒(méi)有什么關(guān)系的，而且我們面對(duì)業(yè)主，其實(shí)每天要處理的這些事情也是有很多，而服務(wù)的態(tài)度也是有在培訓(xùn)的時(shí)候說(shuō)過(guò)的，不能被業(yè)主的情緒所影響了，很多時(shí)候他們的話語(yǔ)也是針對(duì)的是工作上的事情，而是不會(huì)是對(duì)我們個(gè)人的一個(gè)攻擊，即使是有些話語(yǔ)難聽(tīng)，但也是工作方面的，不能放在心上，而是應(yīng)該用好的一個(gè)服務(wù)態(tài)度去把事情給做好，只有做好了事情，那么業(yè)主也是會(huì)滿意，自然不會(huì)有這些情緒的。

這次服務(wù)的工作態(tài)度不對(duì)，我也是知道，是我個(gè)人的問(wèn)題，我也是接受領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)批評(píng)，以后不能再這樣了，也是要在今后的工作里面認(rèn)真的去為業(yè)主們服務(wù)，不在被業(yè)主的情緒帶到里面去了，做這樣得不償失的事情，只有積極的去解決問(wèn)題才可以，而不能陷入到情緒之中來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)，我以后的服務(wù)態(tài)度一定會(huì)端正的，不會(huì)再犯錯(cuò)了。

此致

敬禮！

檢討人：XXXX

20xx年XX月XX日

對(duì)服務(wù)的檢討書(shū)怎么寫(xiě) 篇13

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好，這一段時(shí)間，我沒(méi)有按照公司的規(guī)定每天準(zhǔn)時(shí)的來(lái)公司上班，我的行為已經(jīng)嚴(yán)重違反了公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，造成了非常嚴(yán)重的后果。除了所謂的一些客觀原因，就連新年報(bào)道的時(shí)候我也沒(méi)有去值班，也不按時(shí)抵達(dá)，會(huì)議也沒(méi)有參加，就連我工作的區(qū)域也沒(méi)有做好管理，衛(wèi)生工作也沒(méi)有做好。我個(gè)人認(rèn)為，這只能表明了我的工作態(tài)度非常不認(rèn)真，嚴(yán)重缺乏崗位責(zé)任感，沒(méi)有做自己的分內(nèi)工作。

在主觀意識(shí)上任然是得過(guò)且過(guò)，馬馬虎虎的混日子思想作風(fēng)。受到這種消極思想影響，導(dǎo)致我紀(jì)律性松弛，自私自利，置公司集體利益與不顧。也置企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的信譽(yù)威信與不顧，更使得公司的經(jīng)營(yíng)形象大受影響。我對(duì)自己犯下的嚴(yán)重錯(cuò)誤感動(dòng)極其痛苦，我自己陷入了深深的后悔和遺憾之中。在這個(gè)時(shí)刻，我心情無(wú)比悔恨，感到無(wú)比遺憾。由于我個(gè)人的原因，大大影響了公司的經(jīng)營(yíng)形象。

我深知這件事情的嚴(yán)重性，我在此時(shí)此刻也意識(shí)到了我這樣一項(xiàng)服務(wù)性行業(yè)對(duì)于客戶的態(tài)度是何等的重要。但我覺(jué)得此次顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講，我也是幸運(yùn)的。因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

所以，我要深深的檢討，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝。親愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)者，下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤，其后果是無(wú)法想象的。我對(duì)顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，讓公司蒙受損失。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯(cuò)誤。我知道，我無(wú)論如何努力都不足以彌補(bǔ)我的過(guò)錯(cuò)。

我以后的改正措施：

1：無(wú)論多么繁忙的業(yè)務(wù)，無(wú)論手頭工作多么重要，我們必須堅(jiān)持以微笑服務(wù)。

2：客戶是多種多樣的，素質(zhì)有高有低，但我始終要耐心向顧客解釋，說(shuō)話講究技巧。

3：我們必須始終不渝地堅(jiān)持以“顧客就是上帝”的理念，竭盡能力為顧客服務(wù)。

檢討人：

20__年__月__日

服務(wù)工作檢討書(shū)5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

首先，我對(duì)此次事件，因?yàn)槲覍?duì)顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽(yù)，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠(chéng)的道歉，對(duì)于此次錯(cuò)誤我感到萬(wàn)分的愧疚與無(wú)以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無(wú)補(bǔ)，但在此，我還是要真誠(chéng)的對(duì)公司，對(duì)各位檢討我的行為，深刻反思，堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。

發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭邸＿@次事件，充分暴露了我對(duì)工作的重視性不夠。

此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn)，慶幸自己覺(jué)醒的及時(shí)，因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

所以，我要深深的檢討，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝。下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯(cuò)誤。對(duì)于此，我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生。

最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對(duì)照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一名優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

檢討人：

20__年__月__日

服務(wù)工作檢討書(shū)范文怎么寫(xiě)

對(duì)服務(wù)的檢討書(shū)怎么寫(xiě) 篇14

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是酒店的一名服務(wù)員，我才來(lái)到公司不到兩個(gè)月，我就惹出了這么多的事端出來(lái)，就在昨天我還犯了一個(gè)很嚴(yán)重的錯(cuò)誤。因?yàn)槲覍?duì)我們酒店的VIP客戶服務(wù)態(tài)度不好，導(dǎo)致她投訴了我們酒店，這對(duì)酒店造成了很大的影響。所以我來(lái)跟領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)錯(cuò)來(lái)了，我現(xiàn)在已經(jīng)意識(shí)到了自己服務(wù)態(tài)度不好這個(gè)很嚴(yán)重的問(wèn)題，并給自己做了一個(gè)深刻的檢討。希望領(lǐng)導(dǎo)能夠看在我這么誠(chéng)懇認(rèn)錯(cuò)態(tài)度上，看在我迫切想要留在酒店工作的愿望上，能夠?qū)ξ覍捜萏幚怼?/p>

昨天本來(lái)是我休假的日子，因?yàn)槲乙呀?jīng)連續(xù)工作了一個(gè)月，還沒(méi)有休過(guò)假，身體感到很疲勞，本來(lái)還想休個(gè)假放松放松一下。但是不巧的是，跟我頂崗的一個(gè)同事因?yàn)榕R時(shí)有事情，所以請(qǐng)我代班。所以我就沒(méi)有休息，又來(lái)上班了。昨天早上起來(lái)就感覺(jué)腦袋暈乎乎的，因?yàn)檫B續(xù)加班熬夜工作，我的黑眼圈已經(jīng)有一個(gè)小籠包一樣大小了，身體也感覺(jué)沒(méi)有勁，整個(gè)人都打不起精神來(lái)。特別是一想到好不容易等到休假的一天，結(jié)果又要來(lái)上班，心情就更加的煩悶了。所以在我昨天上班的時(shí)候，就不太高興，狀態(tài)也不好。但是偏偏我又接待了一桌VIP客戶，偏偏其中有一個(gè)脾氣還不好，所以在她要求我?guī)退咕频臅r(shí)候，我一不小心把酒灑在了她手上，她就大發(fā)雷霆，要我給她道歉，擦干凈。我看在是我的失誤上面就給她道了歉，賠了不是，也給她擦干凈了。但是她還是沒(méi)完沒(méi)了，也可能是喝多了，一直揪著這個(gè)事不放，硬要我去把我們酒店的經(jīng)理找過(guò)來(lái)，我本來(lái)也心情不好，她這一鬧，我的脾氣也上來(lái)了，就態(tài)度很不好的跟她說(shuō)了一句“這么小的一件事情沒(méi)有必要要請(qǐng)經(jīng)理過(guò)來(lái)”。之后也沒(méi)再管她，去了另外一個(gè)包廂里面。她看到我這個(gè)態(tài)度，所以就更加不肯善罷甘休了，直接沖到前臺(tái)就要投訴我，投訴我們酒店。最后還是經(jīng)理趕來(lái)好說(shuō)歹說(shuō)的，給昨晚他們那一桌免了單，才讓她稍微稍了一下氣，決定不投訴我們酒店了。

吸取了這次事情的教訓(xùn)，我以后一定會(huì)提高我的服務(wù)意識(shí)，一定不能把自己的私人情緒帶到工作上來(lái)。也不管客人提出什么要求，脾氣怎么樣，我都要做到微笑服務(wù)，做到熱情服務(wù)，不能夠再有像這次這樣發(fā)生對(duì)顧客服務(wù)態(tài)度不好的情況出現(xiàn)。

此致

敬禮!

姓名：

日期： 年 月 日

服務(wù)工作檢討書(shū)

幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為你準(zhǔn)備的“服務(wù)工作檢討書(shū)”相關(guān)信息必定對(duì)你有所啟發(fā)，在我們不斷成長(zhǎng)的過(guò)程中，反思自省是經(jīng)常發(fā)生在生活中的。寫(xiě)一份檢討書(shū)最重要的是要充分認(rèn)識(shí)到自己犯錯(cuò)的根源。你已經(jīng)收集到了多少份檢討書(shū)的范文了呢？

服務(wù)工作檢討書(shū)(篇1)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我在工作之中，沒(méi)有控制住自己的脾氣，反而是和業(yè)主產(chǎn)生了沖突，也是被業(yè)主投訴了，我這樣的工作態(tài)度是很不好的，也是需要改進(jìn)，我也是在這兒檢討。

其實(shí)開(kāi)始的時(shí)候，業(yè)主的脾氣不好，我也是理解的，的確是我們物業(yè)工作方面的一些問(wèn)題，才導(dǎo)致了業(yè)主發(fā)脾氣，我也是能接受的，但是后面業(yè)主也是沒(méi)有緩解過(guò)來(lái)，繼續(xù)的說(shuō)著，我也是覺(jué)得很煩，而且剛好又是接了一個(gè)單子之前也是業(yè)務(wù)很難去溝通，我的脾氣也是沒(méi)有緩解過(guò)來(lái)，所以也是和業(yè)主吵了起來(lái)，還懟了業(yè)主很多，我現(xiàn)在也是非常的后悔，當(dāng)時(shí)怎么就沒(méi)有控制住自己的脾氣，我們物業(yè)服務(wù)的工作，本來(lái)也是經(jīng)常會(huì)遇到這些情況，業(yè)主的需求，我們物業(yè)也可能滿足不了，或者一些情況導(dǎo)致出了問(wèn)題，也是會(huì)讓業(yè)主生氣的，而這次事情的發(fā)生，其實(shí)我也是應(yīng)該理解的，只是真的我的脾氣沒(méi)有控制住。

和業(yè)主吵架，也是我的工作沒(méi)做好，態(tài)度非常的不好，被業(yè)主投訴，我也是沒(méi)有什么可說(shuō)的，我也是要向業(yè)主去道歉，的確是我做的不好，并且我也是不應(yīng)該這樣子和業(yè)主去說(shuō)話，本來(lái)我是應(yīng)該幫助業(yè)主去解決問(wèn)題的，而不是說(shuō)還給業(yè)主制造麻煩。而今我反省自己的行為，其實(shí)也是知道，當(dāng)時(shí)我應(yīng)該控制自己的脾氣，其實(shí)業(yè)主說(shuō)那些話，也是由于工作上面的事情，和我個(gè)人其實(shí)并沒(méi)有什么關(guān)系的，而且我們面對(duì)業(yè)主，其實(shí)每天要處理的這些事情也是有很多，而服務(wù)的態(tài)度也是有在培訓(xùn)的時(shí)候說(shuō)過(guò)的，不能被業(yè)主的情緒所影響了，很多時(shí)候他們的話語(yǔ)也是針對(duì)的是工作上的事情，而是不會(huì)是對(duì)我們個(gè)人的一個(gè)攻擊，即使是有些話語(yǔ)難聽(tīng)，但也是工作方面的，不能放在心上，而是應(yīng)該用好的一個(gè)服務(wù)態(tài)度去把事情給做好，只有做好了事情，那么業(yè)主也是會(huì)滿意，自然不會(huì)有這些情緒的。

這次服務(wù)的工作態(tài)度不對(duì)，我也是知道，是我個(gè)人的問(wèn)題，我也是接受領(lǐng)導(dǎo)的一個(gè)批評(píng)，以后不能再這樣了，也是要在今后的工作里面認(rèn)真的去為業(yè)主們服務(wù)，不在被業(yè)主的情緒帶到里面去了，做這樣得不償失的事情，只有積極的去解決問(wèn)題才可以，而不能陷入到情緒之中來(lái)，領(lǐng)導(dǎo)，我以后的服務(wù)態(tài)度一定會(huì)端正的，不會(huì)再犯錯(cuò)了。

此致

敬禮！

檢討人：XXXX

20xx年XX月XX日

服務(wù)工作檢討書(shū)(篇2)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

在這次的工作中，我意外的犯下了這樣嚴(yán)重的錯(cuò)誤，導(dǎo)致令顧客感到不滿，并且為之生氣，實(shí)在是非常的抱歉。自己不僅沒(méi)能在工作中處理好，甚至在處理錯(cuò)誤時(shí)候也沒(méi)能采取正確的措施，這導(dǎo)致工作的錯(cuò)誤更加的嚴(yán)重……盡管，在后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下圓滿的解決的了這件事，但是作為一名酒店的服務(wù)員，我在自己的基礎(chǔ)工作中犯下了這樣的錯(cuò)誤，實(shí)在是非常的不應(yīng)該！在聽(tīng)了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和教導(dǎo)后，我?guī)е此嫉男那槿?duì)這一次的錯(cuò)誤進(jìn)行了深刻的反省和檢討。

在對(duì)這次錯(cuò)誤的反省中，我認(rèn)識(shí)到自己在平時(shí)的工作中犯下了非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤！

首先，自己作為一名服務(wù)員，卻沒(méi)能在工作中認(rèn)真的完成自己的工作，在工作的時(shí)候馬虎大意，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)紕漏，這才引起了之后的一系列錯(cuò)誤！最最基本的也是最最根源的錯(cuò)誤，就是自己在工作中的不認(rèn)真，在做事的時(shí)候犯馬虎！這樣的情況嚴(yán)重的影響了自己的工作，盡管以前沒(méi)有出現(xiàn)什么大問(wèn)題，但也在潛移默化的影響著酒店！

其次，自己在個(gè)人的管理上十分的不足！如果對(duì)自己的工作和行為有著嚴(yán)格的管理，這樣簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤我想輕易是不會(huì)犯下的。但是我疏于對(duì)自己的管理，沒(méi)能努力的做好自己的工作，讓自己的行為給酒店抹黑。我非常的清楚自己的錯(cuò)誤影響的不僅僅是我自己個(gè)人，更是我們整個(gè)酒店，整個(gè)集體！

最后，自己在犯下了錯(cuò)誤后卻沒(méi)能及時(shí)的處理錯(cuò)誤，這導(dǎo)致錯(cuò)誤的影響再度發(fā)酵，引起了更加嚴(yán)重的錯(cuò)誤！我很慚愧，這是我在平時(shí)沒(méi)能做好準(zhǔn)備的表現(xiàn)，是我個(gè)人在工作前就犯下的錯(cuò)誤！

對(duì)于自己的錯(cuò)誤，我非常的清楚這是因?yàn)樽约簜€(gè)人的問(wèn)題所引起的一連串錯(cuò)誤！我作為一名服務(wù)員，在工作中應(yīng)該更加的嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格的加強(qiáng)自我的管理，跟應(yīng)該充滿集體榮譽(yù)感，不應(yīng)該在基礎(chǔ)的工作中犯下錯(cuò)誤！

過(guò)去我沒(méi)能明白，我作為酒店的服務(wù)人員，我的工作質(zhì)量不僅僅代表我自己，更是代表整個(gè)酒店的工作質(zhì)量！我不能只以我自己為核心，在工作中，我應(yīng)該對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)！努力的去跟上團(tuán)隊(duì)的能力，并超越團(tuán)隊(duì)，為團(tuán)隊(duì)付出質(zhì)量！我對(duì)自己這次的錯(cuò)誤感到深深的抱歉，但是在今后的工作中，我一定會(huì)努力的做好自己的工作！望領(lǐng)導(dǎo)原諒我這次的錯(cuò)誤！

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

服務(wù)工作檢討書(shū)(篇3)

您好！

對(duì)不起，實(shí)在是很抱歉作為一名客房服務(wù)員此次是如此的 馬虎，不認(rèn)真，對(duì)于XX而言，這是一個(gè)非常不專業(yè)的表現(xiàn)，但是現(xiàn)在我已經(jīng)徹底明白了自己的錯(cuò)誤所在了，也希望領(lǐng)導(dǎo)能夠給我一次重新開(kāi)始的機(jī)會(huì)。

我今天負(fù)責(zé)的是客房的衛(wèi)生這一塊，在上一個(gè)離店之后，我就需要去客房打掃衛(wèi)生，并且作為衛(wèi)生組這一部分的組長(zhǎng)，我還需要去檢查所有房間的衛(wèi)生是否合格，但是今天我并沒(méi)有做好這一項(xiàng)任務(wù)，我不僅沒(méi)有將自己的衛(wèi)生任務(wù)完成好，我還沒(méi)有檢查到位，所以導(dǎo)致在下一個(gè)客人進(jìn)店之后，發(fā)現(xiàn)我們有的房間垃圾未到，有的地方牙具沒(méi)有之類的事情，我知道這些都是我今天的工作的不認(rèn)真導(dǎo)致的，對(duì)于酒店客房部來(lái)說(shuō)，我們的時(shí)間是非常的緊湊的，我們需要在上一個(gè)客人離店之后，下一個(gè)客人離店之前就將衛(wèi)生全部打掃完畢，但是作為一名專業(yè)的酒店的客房服務(wù)員來(lái)說(shuō)，這種事情在團(tuán)隊(duì)的合作中是非常的簡(jiǎn)單的，而且對(duì)于一個(gè)組長(zhǎng)，一個(gè)管理層來(lái)說(shuō)，管理也是非常重要的，但是今天我們酒店卻因?yàn)槲业木壒识啻卧獾娇腿说馁|(zhì)問(wèn)和投訴，也是因?yàn)樽约旱脑?，所以?dǎo)致酒店的信譽(yù)遭受到了不滿，讓客人多我們酒店的印象感到非常不好，這些都是因?yàn)槲易约阂粫r(shí)的錯(cuò)誤造成的，我感到非常的抱歉，現(xiàn)在也十分的愧疚。

我知道這次是自己馬虎了，是自己在工作上不夠認(rèn)真，這是毋庸置疑的，也是因?yàn)樽约旱鸟R虎，因?yàn)樽约旱牟徽J(rèn)真才會(huì)導(dǎo)致這樣子的事情的發(fā)生，所以我甘愿承受這件事請(qǐng)所產(chǎn)生的所有的后果，也愿意承擔(dān)酒店的處罰。我也通過(guò)這件事情，在心里給自己提個(gè)醒，希望自己以后絕對(duì)不要再犯這種低級(jí)的錯(cuò)誤，在工作中間也絕對(duì)不會(huì)再如此的馬虎，以后工作要打起精神，不將自己的私人情緒帶到工作當(dāng)中來(lái)，也絕對(duì)不會(huì)因?yàn)樽约旱脑蛴绊懙阶约旱娜粘５墓ぷ鳎龅焦椒置?，也做到工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致。

我知道自己這次所犯的錯(cuò)誤是不可彌補(bǔ)的，因?yàn)樗P(guān)系到我們酒店的客人，但是我還是希望自己能夠獲得酒店及酒店領(lǐng)導(dǎo)的原諒，能夠請(qǐng)你們相信我以后我一定不會(huì)再犯，并且愿意重新給我一次證明自己的機(jī)會(huì)，對(duì)于我的錯(cuò)誤，對(duì)于我辜負(fù)的酒店的信任，我還是表示十分的愧疚和抱歉。

此致

敬禮！

檢討人：XXX

20xx年X月X日

服務(wù)工作檢討書(shū)(篇4)

尊敬的謝總及酒店領(lǐng)導(dǎo)：

我懷著自責(zé)、反省以及感激的心情寫(xiě)這份檢討書(shū)，在正熙3年的日子里，這里留給我了很多成長(zhǎng)的腳印，留給我了很多感動(dòng)的畫(huà)面，留給我了很多悔恨的淚水，更留給我了很多從做人到做事的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)?？粗约旱浆F(xiàn)在仍然保存被正熙酒店錄用的短信，回想每一次謝總對(duì)我的教導(dǎo)、以及同事一起并肩作戰(zhàn)的情景，心中太多懷念和回憶以及對(duì)自己犯下錯(cuò)誤的悔恨。

作為一名管理者，部門(mén)的管理好壞，部門(mén)員工的思想好壞與自己平時(shí)的努力、付出是分不開(kāi)的。在從剛剛到正熙酒店的全心投入、認(rèn)真工作到現(xiàn)在整個(gè)部門(mén)發(fā)生的事情，以及對(duì)酒店、對(duì)其他同事造成的影響，我是付有不可推卸的責(zé)任的。經(jīng)過(guò)認(rèn)真、仔細(xì)的反省，我認(rèn)為在以下幾點(diǎn)是我犯下的錯(cuò)誤：

1、在自己對(duì)工作的用心以及投入上面。任何一件事情，如果不全身心投入，就沒(méi)有辦法去做好，做人如此，做事也如此。對(duì)于自己的工作，對(duì)于酒店對(duì)我的信任、對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)對(duì)我的信任，我沒(méi)有把所有的心思都放在工作上，在思想上的松懈，導(dǎo)致了部門(mén)管理的松懈，導(dǎo)致了部門(mén)業(yè)務(wù)的監(jiān)督不力。

2、在作為一名管理者與員工之間扮演角色上面。作為一名管理者，應(yīng)該分清自己在工作崗位上扮演的角色，認(rèn)真履行自己的權(quán)利和職責(zé)，對(duì)于我來(lái)講，一直以來(lái)對(duì)于員工，把生活和工作沒(méi)有分開(kāi)，過(guò)于的在乎感情，以錯(cuò)誤的方式給予員工錯(cuò)誤的人際關(guān)系概念。

3、在部門(mén)監(jiān)管力度方面。作為一個(gè)部門(mén)經(jīng)理，特別是作為酒店重要經(jīng)營(yíng)部門(mén)來(lái)講，前臺(tái)是有著大量現(xiàn)金和賬務(wù)業(yè)務(wù)的部門(mén)，怎樣從制度上約束員工，從業(yè)務(wù)上指導(dǎo)員工，通過(guò)不斷的檢查和復(fù)查，找出流程上存在的問(wèn)題和預(yù)見(jiàn)可能發(fā)生的問(wèn)題，是作為一個(gè)管理者必須要做和思考的事情。但是，在這點(diǎn)上面，我沒(méi)有做到認(rèn)真監(jiān)督、努力去尋找及發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤和漏洞，造成酒店的損失。

4、在對(duì)員工的思想教育方面。員工從酒店招聘，再到部門(mén)工作，整個(gè)在酒店工作期間，部門(mén)的思想教育對(duì)員工的思想是起著影響和決定性作用的。對(duì)于前臺(tái)的員工，更應(yīng)該有著強(qiáng)烈的職業(yè)道德和責(zé)任感，在部門(mén)思想教育松懈的時(shí)候，員工就會(huì)犯錯(cuò)誤，就會(huì)偏差，就會(huì)走上錯(cuò)誤的價(jià)值觀，在入職時(shí)做思想教育和引導(dǎo)是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還需要在日常的工作中時(shí)時(shí)刻刻提醒和教導(dǎo)員工什么是正確的、什么是錯(cuò)誤的，作為部門(mén)的管理者，正因?yàn)檫@點(diǎn)沒(méi)有做好，才造成了部門(mén)員工在道德品質(zhì)上犯下了錯(cuò)誤。

5、在起好帶頭作用，樹(shù)立良好榜樣方面。作為一個(gè)部門(mén)的領(lǐng)頭羊，自己的言行舉止，直接影響到員工的工作，我作為一個(gè)部門(mén)的管理者，在平時(shí)的言行舉止上，沒(méi)有要求好自己，過(guò)于強(qiáng)烈、一定要爭(zhēng)取輸贏的性格，導(dǎo)致了部門(mén)員工愛(ài)爭(zhēng)強(qiáng)好勝，沒(méi)有以一個(gè)正確的心態(tài)去面對(duì)自己的工作和出現(xiàn)的問(wèn)題。

6、在反省和自我反省方面。任何一個(gè)人不可能十全十美，周圍的同事或者其他部門(mén)都會(huì)提出意見(jiàn)和建議，但是在這個(gè)時(shí)候，我往往不自我總結(jié)，總是以自己或者自己的部門(mén)為中心，聽(tīng)不進(jìn)去別人的意見(jiàn)，不會(huì)從意見(jiàn)中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷改善和完善本部門(mén)的工作，而是很多時(shí)候，一味認(rèn)為自己的部門(mén)做了多少，得不到別人的理解，出現(xiàn)抱怨，就造成了員工心態(tài)的不成熟和不穩(wěn)定。

7、在出現(xiàn)問(wèn)題和錯(cuò)誤的時(shí)候，沒(méi)有認(rèn)真總結(jié)，特別是在員工出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候，刻于偏袒員工，沒(méi)有正視問(wèn)題，而是給出現(xiàn)的問(wèn)題找理由，找借口，造成了員工在出現(xiàn)問(wèn)題的時(shí)候也會(huì)給自己找理由，找借口，沒(méi)有去從根本上加大力度去杜絕問(wèn)題，造成問(wèn)題的不斷發(fā)生和升級(jí)。

8、在配合其他部門(mén)共同完成工作的時(shí)候，沒(méi)有以一個(gè)正確的心態(tài)去面對(duì)，老是一味抱怨付出和收獲沒(méi)有成正比，在這種思想發(fā)生的時(shí)候，就不能以正確的角度去看待問(wèn)題，往往把問(wèn)題處理得極端或者消極，在員工心理就造成了抱怨的心態(tài)出現(xiàn)，然后就是對(duì)工作的不用心、不重視和無(wú)所謂，造成了員工對(duì)崗位的不熱愛(ài)，以致出現(xiàn)偏差的行為。

正因?yàn)樯厦娴倪@些沒(méi)有做好，導(dǎo)致了部門(mén)出現(xiàn)了管理方面重大過(guò)失，在反省的同時(shí)，我感覺(jué)愧對(duì)酒店對(duì)我的培養(yǎng)和信任，愧對(duì)酒店領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的教導(dǎo)，更愧對(duì)自己部門(mén)的員工，是因?yàn)槲覜](méi)有給予他們正確的引導(dǎo)，沒(méi)有及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正他們的錯(cuò)誤，不管是給員工還是酒店都造成了不可彌補(bǔ)的錯(cuò)誤?；仡欉^(guò)去一路走來(lái)，自己認(rèn)真過(guò)、努力過(guò)、付出過(guò)、收獲過(guò)也失誤過(guò)，酒店的任何處罰和決定都是應(yīng)該承擔(dān)的面對(duì)的，我愿意接受。

作為一名正熙酒店的員工，我深刻的認(rèn)識(shí)到自己存在的錯(cuò)誤和偏差，作為一名熱愛(ài)酒店工作的人來(lái)講，我現(xiàn)在僅僅能做的就是懷著感激的心情，在崗位上的每天，總結(jié)前面工作的缺點(diǎn)和錯(cuò)誤，用更多的時(shí)間認(rèn)真完成好自己本職工作，這樣才對(duì)得起對(duì)我付出、對(duì)我信任、對(duì)我包容的酒店領(lǐng)導(dǎo)和其他的同事，用實(shí)際行動(dòng)不辜負(fù)在正熙的日子。

永遠(yuǎn)記得謝總對(duì)我說(shuō)的這句話：用真誠(chéng)的心活在真實(shí)的世界里。我受用終生！

為了我愛(ài)和愛(ài)我的人，我相信自己，能夠經(jīng)得起風(fēng)雨，面對(duì)今后的道路的，因?yàn)橐宦酚心銈兊闹С帧?/p>

此致

敬禮！

檢討人：xxx

xxxx年xx月xx日

服務(wù)工作檢討書(shū)(篇5)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

由于某某某擅自挪用公司物品出門(mén)，在出門(mén)時(shí)未辦理任何的出門(mén)手續(xù)，我當(dāng)時(shí)看到了，但是出于情面觀點(diǎn)，我不但沒(méi)有向辦公室匯報(bào)，也沒(méi)有阻止，心里切想他應(yīng)該第二天會(huì)歸還，事實(shí)上我已經(jīng)嚴(yán)重失職了?，F(xiàn)在事情已經(jīng)發(fā)生，我只有深刻認(rèn)識(shí)錯(cuò)誤，認(rèn)真反省自己，切實(shí)加強(qiáng)遵守制度的自覺(jué)性、警覺(jué)性。

同時(shí)，我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)給我一次機(jī)會(huì)，在以后的工作中我會(huì)通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的保安工作作出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。

服務(wù)工作檢討書(shū)(篇6)

尊重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

首先，我對(duì)此次事件，因?yàn)槲覍?duì)顧客的怠慢，失禮和漫不經(jīng)心，給公司造成了不良影響，導(dǎo)致?lián)p害公司的利益和美譽(yù)，向各位領(lǐng)導(dǎo)表示真誠(chéng)的道歉，對(duì)于此次錯(cuò)誤我感到萬(wàn)分的愧疚與無(wú)以附加的后悔遺憾。事情已經(jīng)發(fā)生，道歉已于事無(wú)補(bǔ)，但在此，我還是要真誠(chéng)的對(duì)公司，對(duì)各位檢討我的行為，深刻反思，堅(jiān)決杜絕此類事件的再次發(fā)生。

發(fā)生這樣的事件絕不是偶然的，恰恰清晰的體現(xiàn)出了我之前的工作態(tài)度是多么的不夠敬業(yè)。我作為服務(wù)行業(yè)中的一員，應(yīng)深知對(duì)顧客的服務(wù)態(tài)度是何其重要，尤其是像我這種與客戶接觸一線的崗位，態(tài)度如何在很大程度上影響著本公司在客戶心中的形象，如果我這里出現(xiàn)了失誤，那么之前大家所做的各種形象努力都將因?yàn)槲叶蟠蛘劭?。這次事件，充分暴露了我對(duì)工作的重視性不夠。

此次被顧客投訴，領(lǐng)導(dǎo)將我的錯(cuò)誤及時(shí)指出，并嚴(yán)厲批評(píng)我。從某種層面上講，我深感痛心的同時(shí)又感到一絲幸運(yùn)，慶幸自己覺(jué)醒的及時(shí)，因?yàn)檫@次檢討將我潛在的錯(cuò)誤給爆發(fā)出來(lái)了，是在激勵(lì)我改正錯(cuò)誤，為以后更好的工作而努力。這對(duì)于我未來(lái)的人生工作道路，無(wú)疑是一個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。

所以，我要深深的檢討，并由衷地對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心表示誠(chéng)摯感謝。下一階段，我會(huì)牢記這次的教訓(xùn)。我要從內(nèi)心深處認(rèn)識(shí)到這樣一個(gè)巨大的錯(cuò)誤。再次我希望領(lǐng)導(dǎo)能夠接受我誠(chéng)摯的歉意，并在以后監(jiān)督我，糾正我的錯(cuò)誤。對(duì)于此，我將會(huì)虛心向領(lǐng)導(dǎo)同事請(qǐng)教，積極配合、吸取經(jīng)驗(yàn)、參考服務(wù)章程、嚴(yán)于規(guī)己、認(rèn)真工作，避免這種情況再次發(fā)生。

最后，我希望廣大員工能以我為反面材料，對(duì)照自己，檢查自己，嚴(yán)于律己，謹(jǐn)于工作，承擔(dān)起自己的職責(zé)，做一 優(yōu)秀的員工，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

檢討人：xxx

20xx年x月x日

最新服務(wù)檢討書(shū)

我們聽(tīng)了一場(chǎng)關(guān)于“服務(wù)檢討書(shū)”的演講讓我們思考了很多，在成長(zhǎng)環(huán)境復(fù)雜的現(xiàn)代社會(huì)，我們經(jīng)常會(huì)因?yàn)椴欢露稿e(cuò)。我們要在檢討書(shū)中深刻分析犯錯(cuò)行為的改正方法，若要寫(xiě)好一篇優(yōu)秀的檢討書(shū)名稱該怎么做呢？經(jīng)過(guò)閱讀本頁(yè)你的認(rèn)識(shí)會(huì)更加全面！

服務(wù)檢討書(shū)【篇1】

11月18日，縣長(zhǎng)李軍主持了冬季雪協(xié)調(diào)工作會(huì)議。副縣長(zhǎng)李正道出席了會(huì)議。

李軍指出，11月17日晚至18日的大雪對(duì)我縣城市交通和群眾出行產(chǎn)生了不利影響。各有關(guān)部門(mén)要勇于克服困難，不談條件成本，采取有效措施，全力加快清雪速度，確保道路暢通，群眾出行安全。

李軍強(qiáng)調(diào)，公路管理站和衛(wèi)生部門(mén)應(yīng)將所有的人力和機(jī)械放在一線，清理雞密南線公路、機(jī)場(chǎng)路和城市街道的雪，并提前做好冷卻造成的道路防滑工作。社區(qū)管理委員會(huì)應(yīng)當(dāng)組織干部和職工清理轄區(qū)內(nèi)公共場(chǎng)所的雪。企業(yè)、事業(yè)單位和商業(yè)商店應(yīng)當(dāng)嚴(yán)格執(zhí)行門(mén)前三包制度，主動(dòng)及時(shí)清理分享區(qū)域內(nèi)的雪。交警、城市管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)對(duì)路邊非法停車的處理，做好車輛疏浚工作。路燈管理部門(mén)應(yīng)當(dāng)在清雪期間的夜間點(diǎn)亮所有的路燈，為清雪工作提供便利。建立清雪工作的長(zhǎng)期機(jī)制和應(yīng)急機(jī)制，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任調(diào)查制度，確保小雪當(dāng)天三天清雪，確保冬季城市道路暢通。

服務(wù)檢討書(shū)【篇2】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、同事們：

大家好！今天，我寫(xiě)這篇服務(wù)事件檢討書(shū)，是為了從頭到尾地反思一個(gè)由我導(dǎo)致的服務(wù)事件，以期在今后的工作中更加慎重、細(xì)心，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

事情發(fā)生在上周，那天是下午喧鬧的時(shí)候，客戶進(jìn)入我們的辦公室，希望能夠解決他的投訴。我接待了這位客戶，但是因?yàn)樽约汗ぷ鞣泵Γ瑳](méi)有給予足夠的重視和關(guān)注?？蛻籼岢隽怂膯?wèn)題，但是我并沒(méi)有認(rèn)真傾聽(tīng)，很快就開(kāi)始了應(yīng)付式的回答。在這個(gè)過(guò)程中，我感到客戶的不滿情緒越來(lái)越強(qiáng)烈，但是我并沒(méi)有引起注意。

在處理這個(gè)投訴的過(guò)程中，我缺乏耐心和細(xì)致的態(tài)度，沒(méi)有全情投入，沒(méi)有站在客戶的角度去思考問(wèn)題。最終，客戶因?yàn)槲业膽B(tài)度冷漠，以及解決問(wèn)題的無(wú)能，不滿地離開(kāi)了辦公室。

從這件事情中，我反思得出以下問(wèn)題：

首先，我沒(méi)有足夠的專注力和耐心。辦公室的喧鬧，加上個(gè)人工作壓力，讓我在接待客戶時(shí)心不在焉。無(wú)法全情投入的態(tài)度，讓客戶感到被忽視，進(jìn)而引發(fā)了不滿情緒。我明白，只有真正關(guān)注客戶的問(wèn)題，傾聽(tīng)他們的需求，才能夠提供周到的服務(wù)。

其次，我沒(méi)有站在客戶的角度去思考問(wèn)題?？蛻籼岢鰡?wèn)題之后，我沒(méi)有積極主動(dòng)地去溝通和解決。我沒(méi)有仔細(xì)分析客戶的需求，也沒(méi)有提供具體有效的解決方案。這種應(yīng)付式的回答讓客戶更加失望，進(jìn)一步加劇了他的不滿情緒。我反思到應(yīng)該以客戶為中心，站在對(duì)方的角度思考問(wèn)題，努力解決問(wèn)題，提供最好的解決方案。

再次，我沒(méi)有給予客戶足夠的尊重和關(guān)注。無(wú)論在何種情況下，客戶都應(yīng)該被尊重和關(guān)心。我對(duì)這位客戶的冷漠態(tài)度，讓他感到被忽視和不重要，因此他選擇離開(kāi)了辦公室。作為一個(gè)服務(wù)人員，我認(rèn)識(shí)到每個(gè)客戶都應(yīng)該被關(guān)注和認(rèn)真對(duì)待，以達(dá)到最佳的服務(wù)體驗(yàn)。

為了改正這些問(wèn)題，我會(huì)做出以下行動(dòng)計(jì)劃：

首先，我會(huì)加強(qiáng)自己的專注力和耐心。無(wú)論何時(shí)接待客戶，我都會(huì)全情投入，充分關(guān)注他們的問(wèn)題和需求。在辦公室環(huán)境喧鬧的情況下，我會(huì)尋找安靜的地方，以確保能夠全力以赴地服務(wù)客戶。

其次，我會(huì)更加關(guān)注客戶的需求，以及站在客戶的角度思考問(wèn)題。我會(huì)主動(dòng)與客戶溝通，全面了解他們的問(wèn)題，并提供具體有效的解決方案。我會(huì)努力改善自己的溝通能力，以便更好地與客戶合作解決問(wèn)題。

最后，我會(huì)給予每位客戶應(yīng)有的尊重和關(guān)注。我會(huì)盡力確保每個(gè)客戶都感到被重視和關(guān)心。我會(huì)傾聽(tīng)他們的需求，并主動(dòng)為他們提供幫助和支持。我相信，通過(guò)這種關(guān)注和尊重，我能夠建立良好的客戶關(guān)系，提供更好的服務(wù)。

在這次服務(wù)事件中，我學(xué)到了很多寶貴的教訓(xùn)。我通過(guò)反思自身的不足，明白了提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要性。我會(huì)牢記這個(gè)教訓(xùn)，努力改進(jìn)并成為一個(gè)更好的服務(wù)人員。

最后，我向領(lǐng)導(dǎo)和同事們道歉，因?yàn)槲业倪^(guò)失導(dǎo)致了客戶的不滿。我將以此次事件為鑒，不斷改進(jìn)自己，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我希望大家能夠給予我反思和改進(jìn)的機(jī)會(huì)，支持我在今后的工作中更好地服務(wù)于客戶。

謝謝大家！

此致，敬禮！

XXX

服務(wù)檢討書(shū)【篇3】

尊敬的行領(lǐng)導(dǎo)：

你們好！本人于xx年12月在戶籍所在地廣東省汕頭市辦理了港澳通行證，同時(shí)違規(guī)辦理了二次香港簽注及一次澳門(mén)，并在未經(jīng)支行審批同意的情況下三次出境。雖然幾次出境的目的很簡(jiǎn)單，純粹是旅行為了增長(zhǎng)見(jiàn)識(shí)趣聞和置辦婚飾事宜，但是卻違反了省行及支行相關(guān)出境管控規(guī)定。通過(guò)與網(wǎng)點(diǎn)主任的學(xué)習(xí)和深刻反省，我已認(rèn)識(shí)到自己所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性。為了更好地開(kāi)展今后的工作，鍛煉和提高自己，徹底消滅“紙上談兵”，而替之以與現(xiàn)實(shí)接軌的自己。在這里，我要向你們作出深刻的檢討。

一是對(duì)制度文化的不了解，不熟悉。處在一個(gè)特殊的行業(yè)環(huán)境里但是卻沒(méi)有應(yīng)該要具備的遵守規(guī)章制度的自覺(jué)性，平時(shí)工作就只專注于工作上的業(yè)務(wù)，而沒(méi)有主動(dòng)去學(xué)習(xí)、詢問(wèn)一些業(yè)務(wù)以外的制度性管理以及相關(guān)流程。今后，我痛定思痛，對(duì)殘存在思想深處的理想“自由主義”分子徹底肅清，不讓其有抬頭蔓延之勢(shì)，務(wù)必嚴(yán)格按照省行及支行相關(guān)的出境管控規(guī)定進(jìn)行簽注和出境，并在出境歸來(lái)后按規(guī)定及時(shí)上交出境證照。

二是紀(jì)律性不強(qiáng)，“自由主義”泛濫。由于思想認(rèn)識(shí)不深刻，加之“自由主義”在心中作祟，才犯下了今天這樣嚴(yán)重的錯(cuò)誤。在今后的日子里，要嚴(yán)格按照規(guī)則辦事，務(wù)必做到出境前后都有交代，再也不能“獨(dú)來(lái)獨(dú)往”，于省行及支行的規(guī)章制度和組織紀(jì)律而不顧。在努力工作的同時(shí)，要毫不留情地鏟除掉隱藏于自己身上各個(gè)角落的“自由主義”成分。通過(guò)這次事件的發(fā)生，給我教訓(xùn)最大也是震憾我靈魂最深的經(jīng)驗(yàn)只有一句話：無(wú)論做事還是做人，都要循規(guī)蹈矩，按規(guī)章制度辦事。也只有循規(guī)蹈矩，方可成圓。

一葉可知秋，一事可成鏡。短短幾百字，不能完全表述我對(duì)自己的深刻譴責(zé)及更多的責(zé)罵，但將銘記在我的心里，時(shí)刻牢記，處處警醒。盼望領(lǐng)導(dǎo)能給我改過(guò)自新的機(jī)會(huì)。如果單位能給我改過(guò)的機(jī)會(huì)，我會(huì)化悔恨為力量，我絕不在同一地方摔倒，以后我要努力工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，爭(zhēng)取為支行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

xxxx年xx月xx日

服務(wù)檢討書(shū)【篇4】

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事：

大家好！我在此向大家詳細(xì)匯報(bào)一起發(fā)生在我們單位的一起服務(wù)事件，以及我個(gè)人對(duì)此事件的檢討。希望通過(guò)這次事件，我們能夠深刻反思，從中吸取教訓(xùn)，進(jìn)一步提高我們的服務(wù)質(zhì)量。

事件發(fā)生于本月初，當(dāng)時(shí)我所在的單位接待了一名重要客戶。按照的工作要求，我的同事和我認(rèn)真準(zhǔn)備了相關(guān)資料，并提前進(jìn)行了培訓(xùn)和演練。然而，由于準(zhǔn)備不充分和工作疏漏，我們?cè)诜?wù)過(guò)程中出現(xiàn)了嚴(yán)重問(wèn)題。

首先，我們?cè)跒榭蛻舭才抛∷迺r(shí)犯了錯(cuò)誤。事前我們沒(méi)有詳細(xì)了解客戶的偏好和要求，導(dǎo)致選定的酒店與其期望不符。這給客戶帶來(lái)了極大的不便和不滿。其次，在接待過(guò)程中，我沒(méi)有及時(shí)向客戶提供所需的信息和協(xié)助，給客戶造成了很大的困擾。最后，在客戶提出投訴后，我們的態(tài)度和回應(yīng)令客戶感到被忽視和不重視。

對(duì)于這次事件，我深感愧疚和內(nèi)疚。首先，我們?cè)跍?zhǔn)備階段的工作不夠仔細(xì)，沒(méi)有充分了解客戶的需求和要求，從而導(dǎo)致了一系列問(wèn)題。其次，我們?cè)诜?wù)過(guò)程中對(duì)客戶缺乏關(guān)注和耐心，沒(méi)有及時(shí)解決客戶的問(wèn)題和需求。最后，當(dāng)客戶提出不滿和投訴時(shí)，我們的態(tài)度和應(yīng)對(duì)方式是不妥當(dāng)?shù)?，沒(méi)有及時(shí)認(rèn)真對(duì)待客戶的意見(jiàn)和建議。

通過(guò)對(duì)這次事件的仔細(xì)總結(jié)和檢討，我深刻認(rèn)識(shí)到服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到我們單位的形象和聲譽(yù)。作為服務(wù)人員，我們必須時(shí)刻保持專業(yè)和敬業(yè)的態(tài)度，全心全意為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我們需要從以下幾個(gè)方面進(jìn)行改進(jìn)：

首先，我們要加強(qiáng)與客戶的溝通和了解。在接待客戶前，我們要認(rèn)真了解客戶的需求和期望，提前做好準(zhǔn)備，以便能夠更好地適應(yīng)客戶的要求。其次，我們要注重細(xì)節(jié)和注意細(xì)節(jié)。在服務(wù)過(guò)程中，我們要仔細(xì)傾聽(tīng)客戶的需求，提供準(zhǔn)確的信息和協(xié)助，確?？蛻舻男枨蟮玫綕M足。最后，我們要改善自己的工作態(tài)度和服務(wù)意識(shí)。無(wú)論遇到怎樣的困難和問(wèn)題，我們都要以積極的態(tài)度去面對(duì)和解決，確?？蛻舻臐M意度。

在今后的工作中，我將以此次事件為契機(jī)，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)和提高。努力成為一名優(yōu)秀的服務(wù)人員，全面提升自己的綜合素質(zhì)和服務(wù)能力。同時(shí)，我也將積極參與團(tuán)隊(duì)的培訓(xùn)和交流，與同事一起不斷完善和提高我們的服務(wù)質(zhì)量。

最后，再次對(duì)這次事件給大家?guī)?lái)的困擾和不快表示誠(chéng)摯的歉意，并向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)。希望我們能夠從這次事件中吸取教訓(xùn)，不斷改進(jìn)和提高我們的工作，確保今后不再發(fā)生類似的問(wèn)題。

謝謝大家！

此致

敬禮

XXX

服務(wù)檢討書(shū)【篇5】

尊敬的經(jīng)理：

您好！我想對(duì)我在過(guò)去一段時(shí)間內(nèi)的表現(xiàn)向您表示最深的歉意，我知道我在工作中犯了很多錯(cuò)誤和疏忽。作為餐廳的一名服務(wù)員，我應(yīng)該盡職盡責(zé)地為顧客提供最好的服務(wù)，但是我沒(méi)有達(dá)到您對(duì)我的期望。我深感抱歉，但是我也希望您能夠給我一次反省和改正的機(jī)會(huì)。

我意識(shí)到我在待客方面的態(tài)度上存在問(wèn)題。我曾經(jīng)有時(shí)對(duì)客人的態(tài)度冷淡，顯得乏于應(yīng)付。我理應(yīng)對(duì)每一位顧客都保持禮貌、微笑和耐心，以確保他們感受到我們的熱情和尊重。我對(duì)一些困難客人的不友善回應(yīng)讓我感到羞愧。我現(xiàn)在清楚地認(rèn)識(shí)到，每一位顧客都應(yīng)該被平等地對(duì)待，無(wú)論這是否是一個(gè)繁忙的時(shí)刻，或者他們的要求是否有些過(guò)分。我會(huì)努力培養(yǎng)我的耐心和服務(wù)技巧，以確保每名客人都能感受到我們餐廳的溫暖和關(guān)懷。

我承認(rèn)在協(xié)調(diào)與同事之間的合作方面存在問(wèn)題。在忙碌的工作環(huán)境中，我們需要相互支持和合作才能為顧客提供高效和優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。我曾經(jīng)因?yàn)閭€(gè)人原因而表現(xiàn)得與同事間存在摩擦，這對(duì)整個(gè)餐廳的工作氛圍造成了負(fù)面的影響。我意識(shí)到，團(tuán)隊(duì)合作是餐廳成功的核心，為此我會(huì)盡快與同事們和解并再次建立一個(gè)積極的團(tuán)隊(duì)關(guān)系。我希望能通過(guò)持續(xù)的交流和互動(dòng)，建立良好的工作關(guān)系，并共同努力實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo)。

我必須承認(rèn)自己在工作效率上存在很大的改進(jìn)空間。我經(jīng)常因?yàn)闆](méi)有很好地規(guī)劃自己的時(shí)間和任務(wù)而導(dǎo)致工作的拖延。這給顧客和同事們帶來(lái)了不便，也給餐廳的形象造成了損害。我接受責(zé)任，并將制定更有效的工作計(jì)劃來(lái)提高我的工作效率和積極性。我將更加注重細(xì)節(jié)，確保每個(gè)任務(wù)都能按時(shí)完成，并確保所有客人的需求得到滿足。

我也意識(shí)到我需要提高專業(yè)技能和知識(shí)。餐廳是一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)，我需要學(xué)習(xí)和了解更多關(guān)于食物、飲料和服務(wù)的知識(shí)，以便更好地向顧客提供咨詢和建議。我會(huì)積極參加培訓(xùn)課程和學(xué)習(xí)資源，以提升自己的專業(yè)能力，為顧客提供更好的服務(wù)體驗(yàn)。

我意識(shí)到我在服務(wù)過(guò)程中存在的不足之處，并且對(duì)我表現(xiàn)不佳對(duì)餐廳的影響感到非常內(nèi)疚。我真誠(chéng)地向您和團(tuán)隊(duì)中的每一位道歉，并承諾將全力以赴改正我的錯(cuò)誤，以重新贏得您的信任。我希望您能夠給我一次機(jī)會(huì)，相信我可以成為一名更好的服務(wù)員，并為餐廳的成功做出更大的貢獻(xiàn)。

再次對(duì)我的不當(dāng)行為向您表示最誠(chéng)摯的道歉，期待您的諒解和支持。

真誠(chéng)的，

服務(wù)員

服務(wù)檢討書(shū)(必備七篇)

檢討書(shū)名稱的主要價(jià)值應(yīng)該凸顯在哪一部分呢？在不同環(huán)境成長(zhǎng)的過(guò)程中，我們或多或少有被要求作出檢討的經(jīng)歷。寫(xiě)檢討書(shū)時(shí)，要有自責(zé)的毅力，本篇文章是經(jīng)過(guò)精心挑選的一篇優(yōu)秀的“服務(wù)檢討書(shū)”作品，我們將繼續(xù)關(guān)注相關(guān)領(lǐng)域的最新動(dòng)態(tài)并為您帶來(lái)更多有價(jià)值的內(nèi)容！

服務(wù)檢討書(shū)(篇1)

關(guān)于今天我管理的病人可能發(fā)生的醫(yī)療糾紛，我本人檢討如下:

所有問(wèn)題的都不是什么大不了的事，都是很多小小的事情沒(méi)做到最好埋下的可怕的惡果。這件事也不是什么大事，在旁人看來(lái)可能簡(jiǎn)直小的不能再小，簡(jiǎn)單的不能再簡(jiǎn)單的事了，結(jié)果卻造成這么麻煩的結(jié)局。

17號(hào)一患者被飛濺的金屬碎片傷及右上臂，進(jìn)去體內(nèi)，從X片看可能只是在皮下，必須行傷口清創(chuàng)探查。手術(shù)還算成功，只可惜擴(kuò)創(chuàng)了3cm。在沒(méi)有C臂或者其他先進(jìn)設(shè)備的情況下能順利取出來(lái)我算不錯(cuò)了?？梢圆∪瞬⒉粷M意。在此對(duì)自己的行為反思如下，希望日后不再犯同樣失誤。

1.病人一來(lái)，肯定是要求他住院，就算是主任的熟人，也不能“特殊照顧”，該怎樣就要怎樣，走正規(guī)程序。病人不住院也可以，必須簽字“拒絕住院”。

2.談話告知要清楚，不能貪心幾百塊錢(qián)的科室收入，不能看著自己那點(diǎn)績(jī)效。害怕把情況說(shuō)得太重把病人嚇跑了。這應(yīng)該是這次事件的第一顆壞種子，也應(yīng)該是根源所在。病人拒絕住院，只在門(mén)診上處理。我不能因?yàn)樗侵魅问烊?，更不能因?yàn)橹皇情T(mén)診病人就在手術(shù)告知方面不詳細(xì)仔細(xì)。仔細(xì)說(shuō)明手術(shù)過(guò)程和可能風(fēng)險(xiǎn)。說(shuō)得越狠越好。要是真被嚇跑了還省的日后清凈。免得現(xiàn)在給自己留一步，弄得到時(shí)自己寸步難行。

3.術(shù)后治療方案以及需要患者配合做的功能鍛煉，都要溝通到位。不能自己埋頭苦干，什么都不給患者交流。每天用藥要及時(shí)，給主任交流，同時(shí)和病人溝通，并且詢問(wèn)病人用藥后情況。這應(yīng)該是這次事件的第二個(gè)隱患。手術(shù)一做完，自己感覺(jué)立了多大的功，能找到體內(nèi)到處游離的異物并且成功取出來(lái)，已經(jīng)很不錯(cuò)了?？苫颊邚倪@個(gè)時(shí)候已經(jīng)不開(kāi)心了。延長(zhǎng)創(chuàng)口雖然征求了患者同意，但他還是對(duì)多延了3cm口子非常不滿意。這就是溝通的問(wèn)題。也是前面告知留下的隱患。

4.我們是服務(wù)行業(yè)，和餐廳的服務(wù)員區(qū)別也不大。應(yīng)該時(shí)刻關(guān)心病人，了解病人需求和病情情況。

大概應(yīng)該就是這些檢討內(nèi)容，其實(shí)主要的主要還是一個(gè)溝通的問(wèn)題。希望以后引以為戒，不能這樣的錯(cuò)誤了。也希望患者不要再有下一步冬訓(xùn)吧。晚安。

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

服務(wù)檢討書(shū)(篇2)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

在這次的工作中，我意外的犯下了這樣嚴(yán)重的錯(cuò)誤，導(dǎo)致令顧客感到不滿，并且為之生氣，實(shí)在是非常的抱歉。自己不僅沒(méi)能在工作中處理好，甚至在處理錯(cuò)誤時(shí)候也沒(méi)能采取正確的措施，這導(dǎo)致工作的錯(cuò)誤更加的嚴(yán)重……盡管，在后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)的幫助下圓滿的解決的了這件事，但是作為一名酒店的服務(wù)員，我在自己的基礎(chǔ)工作中犯下了這樣的錯(cuò)誤，實(shí)在是非常的不應(yīng)該！在聽(tīng)了領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)和教導(dǎo)后，我?guī)е此嫉男那槿?duì)這一次的錯(cuò)誤進(jìn)行了深刻的反省和檢討。

在對(duì)這次錯(cuò)誤的反省中，我認(rèn)識(shí)到自己在平時(shí)的工作中犯下了非常嚴(yán)重的錯(cuò)誤！

首先，自己作為一名服務(wù)員，卻沒(méi)能在工作中認(rèn)真的完成自己的工作，在工作的時(shí)候馬虎大意，導(dǎo)致工作中出現(xiàn)紕漏，這才引起了之后的一系列錯(cuò)誤！最最基本的也是最最根源的錯(cuò)誤，就是自己在工作中的不認(rèn)真，在做事的時(shí)候犯馬虎！這樣的情況嚴(yán)重的影響了自己的工作，盡管以前沒(méi)有出現(xiàn)什么大問(wèn)題，但也在潛移默化的影響著酒店！

其次，自己在個(gè)人的管理上十分的不足！如果對(duì)自己的工作和行為有著嚴(yán)格的管理，這樣簡(jiǎn)單的錯(cuò)誤我想輕易是不會(huì)犯下的。但是我疏于對(duì)自己的管理，沒(méi)能努力的做好自己的工作，讓自己的行為給酒店抹黑。我非常的清楚自己的錯(cuò)誤影響的不僅僅是我自己個(gè)人，更是我們整個(gè)酒店，整個(gè)集體！

最后，自己在犯下了錯(cuò)誤后卻沒(méi)能及時(shí)的處理錯(cuò)誤，這導(dǎo)致錯(cuò)誤的影響再度發(fā)酵，引起了更加嚴(yán)重的錯(cuò)誤！我很慚愧，這是我在平時(shí)沒(méi)能做好準(zhǔn)備的表現(xiàn)，是我個(gè)人在工作前就犯下的錯(cuò)誤！

對(duì)于自己的錯(cuò)誤，我非常的清楚這是因?yàn)樽约簜€(gè)人的問(wèn)題所引起的一連串錯(cuò)誤！我作為一名服務(wù)員，在工作中應(yīng)該更加的嚴(yán)謹(jǐn)，嚴(yán)格的加強(qiáng)自我的管理，跟應(yīng)該充滿集體榮譽(yù)感，不應(yīng)該在基礎(chǔ)的工作中犯下錯(cuò)誤！

過(guò)去我沒(méi)能明白，我作為酒店的服務(wù)人員，我的工作質(zhì)量不僅僅代表我自己，更是代表整個(gè)酒店的工作質(zhì)量！我不能只以我自己為核心，在工作中，我應(yīng)該對(duì)團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)！努力的去跟上團(tuán)隊(duì)的能力，并超越團(tuán)隊(duì)，為團(tuán)隊(duì)付出質(zhì)量！我對(duì)自己這次的錯(cuò)誤感到深深的抱歉，但是在今后的工作中，我一定會(huì)努力的做好自己的工作！望領(lǐng)導(dǎo)原諒我這次的錯(cuò)誤！

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

服務(wù)檢討書(shū)(篇3)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是xxx，我現(xiàn)在是非常的自責(zé)，今天我的工作沒(méi)做好，服務(wù)態(tài)度不好，是一名服務(wù)員的最大過(guò)失，做物業(yè)工作一定要一年的時(shí)間了，我知道自己在這里的工作是非常的重要，我也時(shí)刻清楚自己在哪里？但是這個(gè)時(shí)候我一定要好好的努力，我今天工作態(tài)度不好，肯定是有很大問(wèn)題的，我來(lái)到這里也已經(jīng)有一年的時(shí)間了，有些事情應(yīng)該認(rèn)真地去落實(shí)好，通過(guò)這樣的情況，我肯定是需要反省自己的，今天我工作態(tài)度不認(rèn)真，我一定會(huì)好好的檢討自己。

由于今天我工資的狀態(tài)不是非常好，在上班的時(shí)候精神也不是非常好，所以就跟業(yè)主發(fā)生了沖突，我知道作為一名物業(yè)工作人員，這是我最大的一個(gè)錯(cuò)誤，我實(shí)在是非常的難受，現(xiàn)在想想很后悔，我給物業(yè)工作丟人了，我也給我們物業(yè)添了麻煩，今天我還是非常難受的，一直都不在狀態(tài)，因?yàn)樽约旱墓ぷ鞅旧砭托枰粋€(gè)好的服務(wù)態(tài)度，我這樣的態(tài)度，怎么能夠讓業(yè)主滿意呢？所以我一直都在自責(zé)，通過(guò)這件事情，我也知道了自己真的非常非常的不好，把工作做到這個(gè)地步，是我的失職，現(xiàn)在我還是非常后悔的，我需要去跟業(yè)主好好的道歉，我也一定會(huì)在未來(lái)的工作當(dāng)中去認(rèn)真的落實(shí)好自己的事情，保證自己不會(huì)再犯這樣的錯(cuò)誤了，一定要好好的，端正態(tài)度，做一名有能力，有責(zé)任心的物業(yè)工作人員。

通過(guò)今天的事情，我也發(fā)現(xiàn)了很久，現(xiàn)在也是能夠認(rèn)真的去看待發(fā)生的事情了，雖然內(nèi)心是非常難受的，但是還是清楚自己應(yīng)該做什么？真的很抱歉，我知道你也肯定對(duì)我失望了，但是今天的事情我肯定會(huì)好好的去悔過(guò)的，我作為一名物業(yè)工作人員，來(lái)到這里工作了一年的時(shí)間，很多規(guī)矩我都清楚了，不能違反工作規(guī)定，我應(yīng)該好好的去落實(shí)好自己的工作，端正好態(tài)度服務(wù)，一定要好，作為你物業(yè)工作人員，就是毋庸置疑的，今后我一定會(huì)好好的去做好自己的工作，請(qǐng)您相信我，也給我這么一個(gè)機(jī)會(huì)，這次工作上面的錯(cuò)誤，我肯定不會(huì)再犯了，一定會(huì)端正好態(tài)度。做好現(xiàn)在，我最應(yīng)該去落實(shí)的事情，提高自己的服務(wù)能力，在物業(yè)工作當(dāng)中，進(jìn)一步的加深業(yè)務(wù)，我肯定會(huì)好好的去努力的，請(qǐng)您再給我一個(gè)機(jī)會(huì)。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

服務(wù)檢討書(shū)(篇4)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是超市的收銀員xxx，在昨天收銀的時(shí)候，和顧客鬧了矛盾，態(tài)度不好，不但是影響了收銀的進(jìn)度，也是影響了超市的形象，我要檢討。

雖然說(shuō)我一開(kāi)始是理直氣壯的一方，但是后面對(duì)顧客的話語(yǔ)說(shuō)得不好，而且還傷了顧客的自尊心，讓顧客和我吵了起來(lái)，雖然我沒(méi)有回嘴，但是我之前說(shuō)出的話，卻是有些刻薄了，的確是我的不對(duì)。而顧客吵了一會(huì)兒，東西也沒(méi)買，就直接走了，雖然事情沒(méi)有再升級(jí)，但是也是讓其他的顧客覺(jué)得我這個(gè)收銀員沒(méi)有做好事情，同時(shí)對(duì)我們超市的整體服務(wù)也是造成影響，特別是很多不知情的顧客，還以為我做得什么對(duì)不起顧客的事情。

我們超市之前會(huì)有一些偷盜的情況發(fā)生，后來(lái)領(lǐng)導(dǎo)安排了檢查，就好了很多，但是還是偶爾會(huì)發(fā)生，同時(shí)有些顧客也會(huì)想占便宜，把商品塞到保鮮袋里面，然后只打一個(gè)稱重的標(biāo)簽，這樣如果我們收銀員沒(méi)有發(fā)現(xiàn)，直接錄過(guò)去了，那么就會(huì)造成超市的損失，所以領(lǐng)導(dǎo)您也是特意的交代我們收銀的時(shí)候要檢查清楚，這樣也是為了防止損失，同時(shí)在檢查的時(shí)候如果發(fā)現(xiàn)，也不要和顧客起爭(zhēng)執(zhí)。但是我這次卻酸了顧客一句。

我收銀的時(shí)候發(fā)現(xiàn)客戶把一個(gè)需要稱重的水果放在了一堆水果里面，而這個(gè)水果是沒(méi)有算價(jià)格的，其實(shí)如果我問(wèn)顧客，這個(gè)是他需要的嗎？沒(méi)有稱重，或者問(wèn)是不是放錯(cuò)了，其實(shí)顧客也會(huì)有個(gè)臺(tái)階下，就不會(huì)和我吵了，也不會(huì)讓超市有損失，但是我卻覺(jué)得他就是想蒙混過(guò)關(guān)，當(dāng)時(shí)就隨口說(shuō)他想偷東西，沒(méi)想到顧客突然一下子就發(fā)起了脾氣，懟了我，我話說(shuō)出口也覺(jué)得不對(duì)，可能真的顧客是放錯(cuò)了或者稱重的同事遺漏了也不一定。而我卻一口咬定他偷東西，也沒(méi)有給他臺(tái)階下，真的不應(yīng)該。

這也是我心直口快的原因，作為超市的收銀員，維護(hù)超市的利益是對(duì)的，但是在服務(wù)顧客的時(shí)候，我還是要采用更好的方式來(lái)服務(wù)，我如果禮貌一些，說(shuō)是我們稱重員遺漏了，讓他再去稱一次，也是可以的，完全沒(méi)必要把顧客當(dāng)成小偷來(lái)看待。雖然說(shuō)我們之后看監(jiān)控的確是發(fā)現(xiàn)顧客真的是想蒙混過(guò)關(guān)，但是我服務(wù)的想法就是錯(cuò)誤的，不能這樣子，畢竟假如顧客真的是遺漏了，那更是我的不對(duì)了。在今后的工作中，我一定改過(guò)，不再犯了，在服務(wù)上也要做好，不能自己武斷的判斷，而是要用禮貌的語(yǔ)氣服務(wù)顧客。也請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)原諒我這次的錯(cuò)誤，我今后一定不會(huì)再犯了。

此致

敬禮！

XXX

20xx年XX月XX日

服務(wù)檢討書(shū)(篇5)

按照楊段長(zhǎng)對(duì)《安全大檢查包保情況簡(jiǎn)報(bào)》(第31期)批示，我認(rèn)真地學(xué)習(xí)了簡(jiǎn)報(bào)內(nèi)容，看到通遼電務(wù)段新立屯車間安全專職賈奎安和通化工務(wù)段泉陽(yáng)安全員李貴林發(fā)生的現(xiàn)象，我很痛心。一名企業(yè)員工或領(lǐng)導(dǎo)，應(yīng)該與企業(yè)同呼吸、共命運(yùn)。鐵路的興衰應(yīng)系于一心。他們沒(méi)有珍惜自己的崗位，發(fā)揮崗位作業(yè)。當(dāng)前，由于7.23事故給鐵路帶來(lái)了許多影響。國(guó)務(wù)院和鐵道部非常重視，開(kāi)展了安全大檢查活動(dòng)。我們應(yīng)該按照7月24日盛光祖在電話會(huì)議上指示：目前，擺在全路黨政工團(tuán)各級(jí)組織和廣大干部職工面前的首要任務(wù)，就是認(rèn)真開(kāi)展安全大檢查活動(dòng)，全面排查和消除安全隱患，堅(jiān)決防止發(fā)生新的嚴(yán)重事故，迅速穩(wěn)定運(yùn)輸安全局面結(jié)合自身實(shí)際，深刻反思我們自身存在的問(wèn)題。

因此，通過(guò)學(xué)習(xí)簡(jiǎn)報(bào)，我們要認(rèn)真學(xué)習(xí)反思，針對(duì)當(dāng)前工作中存在的問(wèn)題自己對(duì)號(hào)入座進(jìn)行深度反思，看自己身上有沒(méi)有類似的問(wèn)題存在。對(duì)存在的問(wèn)題及時(shí)改正，消滅一切影響安全生產(chǎn)的行為?？吹骄珠L(zhǎng)對(duì)簡(jiǎn)報(bào)的批示，作為一名吉林工務(wù)段的一員我深感不安。針對(duì)目前各級(jí)干部存在的責(zé)任不落實(shí)、檢查走形式、管理不到位、崗位不敬業(yè)、工作標(biāo)準(zhǔn)低等一系列問(wèn)題在自己身上也有存在。工作不能與時(shí)俱

進(jìn)，越是在形勢(shì)嚴(yán)峻的情況下我們?cè)揭逍训乜吹?，在鐵路現(xiàn)代化建設(shè)的征程中，我們面臨許多風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，當(dāng)前，我國(guó)鐵路在運(yùn)輸安全上面臨大量的新情況、新矛盾和新挑戰(zhàn)，作一名干部我必須以對(duì)黨、對(duì)段領(lǐng)導(dǎo)高度負(fù)責(zé)的精神，把各項(xiàng)安全工作擺在最核心、最重要的位置來(lái)抓，集中精力，全力以赴，盡心盡力，做好安全工作，不斷提升管理水平。學(xué)習(xí)技術(shù)業(yè)務(wù)，需要的強(qiáng)首先我認(rèn)為作為一名黨員干部不能缺少扎實(shí)的工作態(tài)度，打鐵必須自身硬，只有盡心盡力，盡職盡責(zé)，才對(duì)得起黨多年的培養(yǎng)和教育。工作走形式，走過(guò)場(chǎng)，弄虛作假，不如不干。一定珍惜自己的工作，千萬(wàn)不拿革命工作當(dāng)兒戲;有足夠的敏感性，要對(duì)安全大檢查有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí)。安全大檢查絕不能走過(guò)場(chǎng)，必須使各項(xiàng)工作有一個(gè)明顯的變化，一定要鞏固國(guó)務(wù)院檢查的成果，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題要迅速整改銷號(hào)

通過(guò)反思和學(xué)習(xí)檢查簡(jiǎn)報(bào)，我感到思想壓力較大。自己有時(shí)也存在著為了完成工作而工作，好人主義嚴(yán)重，今后一定把安全工作放在各項(xiàng)工作的首位，時(shí)刻警醒自己安全重于泰山，安全責(zé)任大如天，決不能心存僥幸，時(shí)刻把思想意識(shí)自覺(jué)融入安全管理的全過(guò)程之中。嚴(yán)格要求自己，把本職工作做好。干部工作作風(fēng)不實(shí)，作風(fēng)漂浮。造成檢查流于形式。針對(duì)類似存在的問(wèn)題，在以后的工作中，認(rèn)真反思、端正工作態(tài)度、積極為生產(chǎn)一線服務(wù)，嚴(yán)格把關(guān)、遵守各項(xiàng)

規(guī)章制度，堅(jiān)決克服好人主義和形式主義。對(duì)自己要求嚴(yán)格、標(biāo)準(zhǔn)高，有時(shí)缺乏監(jiān)督意識(shí)，放任了自己應(yīng)盡的責(zé)任。不能求真務(wù)實(shí)地工作，放任自流、考核、監(jiān)督作用發(fā)揮不好。今后一定加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、端正態(tài)度、轉(zhuǎn)變觀念時(shí)刻把安全放在各項(xiàng)工作的首位。

今后，我要提高安全管理能力，發(fā)揮自己安全監(jiān)督作用;不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和管理手段，提高自己就解決問(wèn)題的能力。經(jīng)常用楊段長(zhǎng)的批示問(wèn)自己：一是要反思我們的責(zé)任心何在?二是要反思我們的使命感何在?責(zé)任心要用忠誠(chéng)去體現(xiàn)，使命感要靠行動(dòng)力來(lái)落實(shí)，在本崗位上踏踏實(shí)實(shí)的工作，不虛度光陰，不辱崗位使命。

服務(wù)檢討書(shū)(篇6)

尊敬的店長(zhǎng)：

您好！

對(duì)不起，因?yàn)槲医裉斓墓ぷ魃系姆稿e(cuò)，還讓您興師動(dòng)眾的來(lái)處理這件事，我真的很抱歉。經(jīng)過(guò)我這幾個(gè)小時(shí)的自我反省，我已經(jīng)從事情的根本上認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，歸根結(jié)底，還是因?yàn)槲覀€(gè)人精神狀態(tài)不佳，才有了今天這樣事情的發(fā)生，我現(xiàn)在是萬(wàn)分的后悔，我這個(gè)人一遇到事就容易想很多，于是我在腦海里想了數(shù)十種可能發(fā)生的后果，我越想越后怕，我現(xiàn)在的內(nèi)心全是對(duì)那位客人的內(nèi)疚。真的對(duì)不起！

我今天因?yàn)閭€(gè)人操作不當(dāng)，導(dǎo)致烤肉的油濺到了顧客的手上，起了一個(gè)泡，雖然說(shuō)不是很大，不是特別的嚴(yán)重，但是的確是我的失職，我也算是運(yùn)氣好的了，碰上這么一個(gè)好顧客，沒(méi)有盤(pán)根挖藕的為難我，要是他是個(gè)脾氣不好的，估計(jì)我的工作要丟不說(shuō)，我還得賠償，就我這點(diǎn)小工資，哪里夠別人去醫(yī)院的醫(yī)藥費(fèi)啊，說(shuō)到這我還得感謝上天給了我足夠的運(yùn)氣，這點(diǎn)油沒(méi)有濺到顧客的臉上，或者眼睛里。要不然我可能這輩子就完了?，F(xiàn)在想想就后怕。

我現(xiàn)在要跟您交代下原因了，因?yàn)樽蛱煜掳嗪螅笥鸭s好去網(wǎng)吧一起玩游戲，本來(lái)打算玩到十二點(diǎn)就回家睡覺(jué)的，后來(lái)玩嗨了，不知不覺(jué)就一點(diǎn)了，經(jīng)過(guò)朋友們的強(qiáng)烈挽留，我就留在那跟他們玩了一個(gè)通宵，經(jīng)過(guò)一個(gè)晚上的奮戰(zhàn)，我的精神被消磨殆盡，睡眠嚴(yán)重不足，所以才導(dǎo)致我今天上班工作的時(shí)候，精神狀態(tài)極度不佳，我在給客人烤肉的時(shí)候，站著睡著了，是的，您沒(méi)看錯(cuò)，我站著工作都能打瞌睡，所以就有了今天這一幕，我真的很抱歉，等到事情發(fā)現(xiàn)，我一下子就被驚醒了，哪還有一絲困意，我急忙跟客人說(shuō)對(duì)不起，您知道后也是帶領(lǐng)店里的全體員工給他們鞠躬道歉了。還好我負(fù)責(zé)的這一桌客人是一對(duì)年長(zhǎng)的夫婦，大概也就是我爸媽的那種年紀(jì)，他們是特別能體諒我們現(xiàn)在的年輕人，要我下次注意就好，所以我可以說(shuō)是逃過(guò)一劫，但是對(duì)客人的傷害已經(jīng)是造成了，我還是很內(nèi)疚的，我已經(jīng)留了客人的聯(lián)系方式，我也跟我爸媽叔叔阿姨他們?cè)儐?wèn)了，什么樣的膏藥可以有效的治療燙傷，我也已經(jīng)給他們推薦過(guò)去了，我還是希望不會(huì)留疤，不然那將是我工作生涯中的敗筆啊！

我知道我這次的失職，讓您對(duì)我充滿了失望，自己親手栽培的員工，出現(xiàn)了這樣的失誤，您一定很難過(guò)吧，我對(duì)不起您的栽培，您沒(méi)有因?yàn)檫@件事情開(kāi)除我已經(jīng)是對(duì)我最大的寬容了，我會(huì)一直銘記在心，以后在工作上更加的賣力，絕對(duì)不會(huì)再出現(xiàn)類似的事情了，我保證！

此致

敬禮！

檢討人：xx

20xx年x月x日

服務(wù)檢討書(shū)(篇7)

尊敬的客戶：

我寫(xiě)這封檢討信，是因?yàn)槲乙庾R(shí)到自己在服務(wù)行業(yè)中的態(tài)度存在問(wèn)題，給客人帶來(lái)了困擾和不滿。我深刻認(rèn)識(shí)到，作為服務(wù)業(yè)人員，我的職責(zé)是提供優(yōu)質(zhì)、熱情、周到的服務(wù)，以滿足客戶不斷變化的需求和期望。

我承認(rèn)，我在工作中存在一些不禮貌、不專業(yè)、不耐煩等問(wèn)題，沒(méi)有盡到應(yīng)有的服務(wù)職責(zé)。例如，在處理客戶問(wèn)題時(shí)，我沒(méi)有認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的需求和意見(jiàn)，沒(méi)有給出及時(shí)、專業(yè)的反饋和解決方案，而是表現(xiàn)得不耐煩、敷衍了事。在接待客戶時(shí)，我沒(méi)有保持禮貌、尊重，沒(méi)有給客人留下良好的印象。

我承認(rèn)，這些問(wèn)題嚴(yán)重影響了我的聲譽(yù)和工作效率，給公司帶來(lái)了不必要的損失和不便。我深感愧疚和內(nèi)疚，也意識(shí)到這些問(wèn)題的嚴(yán)重性和后果。

因此，我鄭重承諾，我將認(rèn)真反思自己的錯(cuò)誤，采取有效措施改進(jìn)自己的態(tài)度和行為，以確保再次出現(xiàn)類似的問(wèn)題。我將不斷提高自己的服務(wù)水平和技能，為客戶提供更加專業(yè)、周到、滿意的服務(wù)。同時(shí)，我也將積極與客戶溝通，了解他們的需求和意見(jiàn)，及時(shí)改進(jìn)自己的工作方式和方法，以滿足客戶的需求和期望。

最后，我再次表示對(duì)我的錯(cuò)誤行為的深刻認(rèn)識(shí)和道歉，并承諾會(huì)盡力改正自己的錯(cuò)誤，為客人提供更好的服務(wù)。

此致

敬禮！

[你的名字]

服務(wù)檢討書(shū)(篇8)

尊敬的客戶：

首先，我向您表達(dá)我的誠(chéng)摯歉意，因?yàn)槲业姆?wù)態(tài)度沒(méi)有達(dá)到您的期望。我理解您對(duì)我的態(tài)度感到不滿，對(duì)此我深感抱歉。

作為一名銷售人員，我深知我的服務(wù)態(tài)度對(duì)于您的購(gòu)買決策有著至關(guān)重要的影響。因此，我時(shí)刻保持著高度的態(tài)度意識(shí)，認(rèn)真傾聽(tīng)您的需要和意見(jiàn)，并盡最大努力滿足您的需求。但是，在某些情況下，我可能沒(méi)有盡到足夠的關(guān)注，導(dǎo)致您的不滿。

對(duì)此，我深感內(nèi)疚和愧疚。我將會(huì)盡一切努力改進(jìn)我的服務(wù)態(tài)度，以確保您對(duì)我的服務(wù)感到滿意。我將確保我會(huì)更加關(guān)注您的需求，并在需要時(shí)及時(shí)回應(yīng)您的疑問(wèn)和意見(jiàn)。我將確保我會(huì)更加耐心地回答您的問(wèn)題，并盡最大努力為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

最后，再次向您表達(dá)我的誠(chéng)摯歉意。如果您有任何其他的問(wèn)題或意見(jiàn)，請(qǐng)隨時(shí)與我聯(lián)系。我將盡一切努力為您提供最好的服務(wù)。

此致

敬禮！

XXX

20XX年XX月XX日

服務(wù)檢討書(shū)(篇9)

尊敬的客戶：

首先，我對(duì)您對(duì)我的服務(wù)態(tài)度的投訴深表歉意。我理解您對(duì)我的不滿，但我也意識(shí)到我的行為可能給您帶來(lái)了不便和困擾。在此，我向您保證，我會(huì)盡力改進(jìn)我的服務(wù)態(tài)度，以便更好地為您服務(wù)。

作為一名職業(yè)人士，我深知服務(wù)的重要性。我將一直秉持著“以客戶為中心”的理念，盡力為您提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和最滿意的體驗(yàn)。然而，我認(rèn)識(shí)到，我的行為可能存在一定的問(wèn)題，沒(méi)有盡到應(yīng)有的責(zé)任和義務(wù)。

我深刻認(rèn)識(shí)到我的錯(cuò)誤，我將采取以下措施來(lái)改進(jìn)我的服務(wù)態(tài)度：

1. 加強(qiáng)對(duì)客戶的關(guān)注和尊重。我將時(shí)刻注意客戶的需求和反饋，及時(shí)解決客戶的問(wèn)題和疑慮，并盡力提供最好的服務(wù)。

2. 提高我的專業(yè)技能和服務(wù)水平。我將不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)技能，更好地為客戶提供服務(wù)，提高客戶滿意度。

3. 加強(qiáng)溝通和協(xié)作。我將加強(qiáng)與同事和客戶的溝通和協(xié)作，更好地理解客戶需求和反饋，并盡力提供最好的服務(wù)。

再次，我向您表示我的歉意，并感謝您對(duì)我的關(guān)注和支持。我相信，通過(guò)我的努力和改進(jìn)，我能夠更好地為您服務(wù)，為您創(chuàng)造更好的體驗(yàn)。

此致

敬禮！

日期：XXXX年XX月XX日

服務(wù)檢討書(shū)(篇10)

本人自身成長(zhǎng)較慢，缺乏市場(chǎng)意識(shí)和客戶溝通經(jīng)驗(yàn)，雖然在公司5年，但是沒(méi)有正式去實(shí)施過(guò)一個(gè)市縣的實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。沒(méi)有把握好與客戶交流溝通的機(jī)會(huì)。還應(yīng)該努力學(xué)習(xí)好業(yè)務(wù)水平，提高自己的市場(chǎng)意識(shí)和實(shí)施經(jīng)驗(yàn)。做一個(gè)全面復(fù)合型人才。

通過(guò)會(huì)議上領(lǐng)導(dǎo)指出了我的錯(cuò)誤，讓我深刻認(rèn)識(shí)到我的不足，我錯(cuò)在哪里，讓我知道我以后應(yīng)該怎么做，感謝大家指出我所犯的錯(cuò)誤，也希望大家繼續(xù)監(jiān)督和幫助我，讓我能更快成長(zhǎng)起來(lái)。我會(huì)已行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)。

XXX

服務(wù)檢討書(shū)(篇11)

尊敬的客戶：

對(duì)于我在服務(wù)行業(yè)中的態(tài)度問(wèn)題，我深感抱歉。我深刻認(rèn)識(shí)到我的行為已經(jīng)對(duì)您造成了困擾和不滿，我對(duì)此深感內(nèi)疚和后悔。

作為一名服務(wù)業(yè)員工，我應(yīng)該始終保持良好的服務(wù)態(tài)度，尊重客戶，聽(tīng)取客戶需求，并以專業(yè)、熱情、周到的方式為客戶提供服務(wù)。然而，由于我自身的疏忽和放松，我的態(tài)度出現(xiàn)了問(wèn)題，沒(méi)有盡到應(yīng)有的服務(wù)職責(zé)。

我承認(rèn)我的行為對(duì)您造成了不便和不滿，對(duì)此我深感抱歉。我將認(rèn)真反思自己的行為，并采取積極的措施改正自己的錯(cuò)誤，以確保在今后的服務(wù)中能夠保持優(yōu)秀的服務(wù)態(tài)度。

具體措施如下：

1. 我將認(rèn)真聆聽(tīng)客戶的需求和意見(jiàn)，并及時(shí)反饋給客戶，以便更好地滿足客戶的需求。

2. 我將不斷提升自己的服務(wù)技能和素質(zhì)，以更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

3. 我將加強(qiáng)對(duì)自己的管理和約束，避免類似問(wèn)題再次發(fā)生。

最后，再次向您表示我的歉意，并感謝您對(duì)我的關(guān)注和理解。如果您有任何需要，我將盡力為您提供更好的服務(wù)。

此致

敬禮

XXX

服務(wù)員的檢討書(shū)集合九篇

你知道各類檢討書(shū)都是怎么寫(xiě)的嗎？如果我們的生活工作中犯下重大錯(cuò)誤，寫(xiě)檢討書(shū)絕對(duì)是讓人銘記于心的事情。如果出現(xiàn)犯錯(cuò)行為，必須寫(xiě)一份有反思的檢討書(shū)，經(jīng)過(guò)多次優(yōu)化幼兒教師教育網(wǎng)小編為您制作了這份精選的“服務(wù)員的檢討書(shū)”，請(qǐng)根據(jù)自己的需要和情況靈活運(yùn)用這些信息！

服務(wù)員的檢討書(shū) 篇1

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

作為xxx酒店的一名服務(wù)員，我顯然沒(méi)有好好的完成自己的工作，最近的一些問(wèn)題讓我不僅在生活上感到疲憊，甚至到工作上也受到了不小的影響。尤其是在這次的工作中，我因?yàn)樽约旱淖⒁饬Σ患校o顧客帶來(lái)了麻煩，讓顧客對(duì)酒店留下了不好的印象，真的非常抱歉。

這次的失誤值得我好好的反省，思考，只有自己知道了自己?jiǎn)栴}的嚴(yán)重性，才能體會(huì)到檢討的真正意義。經(jīng)過(guò)了領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，加上同事們對(duì)我的提醒，我也逐漸清楚了自身有哪些地方需要改造，需要調(diào)整。對(duì)自己有這么多的問(wèn)題，我真的感到非常的意外，但是我自己也有反省，大家說(shuō)的確實(shí)都是我自身的一些毛病，我也該虛心的接受切改正。以下是我在對(duì)自己的錯(cuò)誤反省之后總結(jié)的問(wèn)題。

首先，作為酒店的服務(wù)員，我的工作職責(zé)我都明白，但是我顯然沒(méi)有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龅焦ぷ鞯囊螅F(xiàn)在回想起來(lái)，自己在過(guò)去的工作中態(tài)度真的過(guò)于散漫，導(dǎo)致在現(xiàn)在的工作中常常漏洞百出。過(guò)去雖然也被指出過(guò)，但是因?yàn)樽约翰](méi)有去嚴(yán)格的要求，改正了一段時(shí)間后有不知不覺(jué)的放松了下來(lái)。

現(xiàn)在看看自己的問(wèn)題，這是思想上的問(wèn)題，這是我心中的惰性在犯錯(cuò)！要是我能嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖龊米约旱墓ぷ鳎蛑渌麅?yōu)秀的同事看齊，怎么會(huì)做出這樣的錯(cuò)事呢？我因該好好的審視自己對(duì)工作的態(tài)度。

其次，作為一名工作者，對(duì)自己的工作卻沒(méi)有一點(diǎn)努力的心思，這也是我最大的一個(gè)問(wèn)題。在周圍的同事們都在努力的提升自我的時(shí)候，我甚至在倒退！這樣的對(duì)比下，我的錯(cuò)誤就變得更加的明顯。

這個(gè)問(wèn)題也然我更加清晰的認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤，更加明了的面對(duì)自己的問(wèn)題。雖說(shuō)也是我改正的契機(jī)，但是誰(shuí)都不希望這個(gè)問(wèn)題出現(xiàn)在自己的面前，提醒自己要改正自己的錯(cuò)誤。

反省了這些，我認(rèn)為自己要改正的地方已經(jīng)夠明顯了。作為一個(gè)服務(wù)員，我卻沒(méi)有身為服務(wù)員的態(tài)度，沒(méi)有做好服務(wù)工作！我要從頭對(duì)自己的做出徹底的改變！向著同事們的基本看齊，至少要做到酒店要求的最低標(biāo)準(zhǔn)！

我知道，之前給大家?guī)?lái)了太多的麻煩，的那是我希望領(lǐng)導(dǎo)能再給我一次機(jī)會(huì)，這次我一定會(huì)好好的改正自己的問(wèn)題，轉(zhuǎn)變自己的態(tài)度，希望領(lǐng)導(dǎo)能原諒。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

服務(wù)員的檢討書(shū) 篇2

敬愛(ài)的領(lǐng)導(dǎo)，各位同事：

大家好！

我懷著十二萬(wàn)分的愧疚以及十二萬(wàn)分的懊悔給您寫(xiě)下這份檢討書(shū)：

我知道自己犯了不可饒恕的錯(cuò)誤。但是我很慶幸！

我慶幸的是我可以用自己的行動(dòng)來(lái)給大家當(dāng)先驅(qū)，我知道這次在酒店打架是我的錯(cuò)，思想覺(jué)悟不高，當(dāng)時(shí)都喝了點(diǎn)酒，情緒有點(diǎn)激動(dòng)。我承認(rèn)我用了過(guò)激的方法來(lái)表達(dá)我的思想，我怎么可以用拳頭來(lái)親吻別人的臉呢，更何況是與我朝夕相處的同事呢.。在這件事情當(dāng)中我深刻認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤行為。此事后，我保證以后絕不會(huì)再有這樣的事情發(fā)生。望各位領(lǐng)導(dǎo)相信我，監(jiān)督我。絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)的期望。

服務(wù)員的檢討書(shū) 篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

實(shí)在是非常的抱歉，我在工作中居然犯下了這次的錯(cuò)誤!在之后，自己已經(jīng)向顧客道歉，并做了深刻的反省!在冷靜下來(lái)后，我真的.很慚愧。自己作為一名工作者，作為一名服務(wù)人員，怎么能將生活中的脾氣發(fā)泄到工作中!?我怎么能不顧及酒店，不顧及我的職業(yè)，就隨便做出這樣的事情!

后來(lái)，我認(rèn)識(shí)到這是自己在個(gè)人管理和對(duì)職業(yè)以及酒店的責(zé)任感不足。導(dǎo)致自己在工作中犯下這樣的錯(cuò)誤!反思自己的問(wèn)題，自己在最近的時(shí)候，在生活中意外的出現(xiàn)了一些事情，導(dǎo)致自己的心情非常的糟糕。但是，我卻在工作中沒(méi)有收斂起自己的脾氣，甚至在和顧客交流的時(shí)候還沒(méi)能改變過(guò)來(lái)。最后導(dǎo)致顧客的不滿，甚至對(duì)酒店的服務(wù)提出了質(zhì)疑!這實(shí)在是讓我萬(wàn)分的愧疚。

算算時(shí)間，自己來(lái)到酒店也已經(jīng)有x年了，在這些年來(lái)，自己一直都恪盡職守，認(rèn)真的完成自己的工作任務(wù)，并沒(méi)有出現(xiàn)這樣的問(wèn)題。盡管這些年來(lái)工作順利，但是這也造成了自己面對(duì)這樣的情況時(shí)，沒(méi)有做好準(zhǔn)備，甚至沒(méi)有應(yīng)對(duì)的措施，這真的很糟糕。

當(dāng)然，在領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)下，我也深刻的認(rèn)識(shí)到了自己的錯(cuò)誤!自己這次的行為，不僅僅是對(duì)自己工作的錯(cuò)誤，更是對(duì)酒店整體形象的影響。還記得領(lǐng)導(dǎo)曾說(shuō)過(guò)：“一個(gè)顧客背后就是整個(gè)市場(chǎng)!”我在工作中做出這樣的行為，不僅僅導(dǎo)致了一個(gè)顧客的不滿意!現(xiàn)在信息如此寬廣發(fā)達(dá)，一簇韓式十傳百，我們酒店又會(huì)蒙受多少的損失!!我真的很慚愧，我作為服務(wù)人員，卻沒(méi)能意識(shí)到，自己代表的，是我們?nèi)w精心努力創(chuàng)造的酒店，使我們xxx酒店整體的服務(wù)啊!我的行為顯然是對(duì)工作的不負(fù)責(zé)，對(duì)酒店的不負(fù)責(zé)，對(duì)大家努力的不負(fù)責(zé)!我的集體榮譽(yù)感，我的職業(yè)感，實(shí)在是沒(méi)能做好!

經(jīng)歷了這次的事情，對(duì)我的沖擊很大。我認(rèn)識(shí)到自己必須要改變，必須要認(rèn)識(shí)自己應(yīng)該怎么做，必須要將自己的思想融入團(tuán)隊(duì)，必須以團(tuán)隊(duì)的利益為重!我們是服務(wù)者，那就該在工作中時(shí)刻做出最好的服務(wù)態(tài)度!給顧客最滿意的服務(wù)!今后，我會(huì)努力的改變自己，希望領(lǐng)導(dǎo)能原諒我這次的失誤!

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日

服務(wù)員的檢討書(shū) 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

您好，在此向您遞交這份工作失誤違規(guī)的檢討書(shū)，以表達(dá)我對(duì)自己工作態(tài)度不端正、違反酒店工作規(guī)定的無(wú)比愧疚心情。

對(duì)于我的工作失誤，我覺(jué)得很大程度上是因?yàn)槲业膽B(tài)度不端正、對(duì)工作怠慢與疏忽，我沒(méi)有很好地遵守公司規(guī)章制度，沒(méi)有對(duì)自己工作嚴(yán)格要求，沒(méi)有嚴(yán)肅履行自己職責(zé)義務(wù)。

我的工作失誤違規(guī)，也是最令自己感到心痛的錯(cuò)誤。錯(cuò)誤的發(fā)生，充分地暴露出我在思想上、工作意識(shí)上存在嚴(yán)重欠缺，在工作操守上存在嚴(yán)重怠慢和疏忽。

我主觀的認(rèn)識(shí)不深刻，給我犯下如此工作埋下了隱患。而從發(fā)展的角度上分析，我個(gè)人這樣的工作失誤違規(guī)的錯(cuò)誤如果不加以改正，繼續(xù)發(fā)展下去，會(huì)對(duì)自己今后的工作形成很大的不利因素。

首先我作為一名酒店前臺(tái)，我的職責(zé)所在就是為顧客辦理業(yè)務(wù)。而我一切工作的順利開(kāi)展都是要建立在嚴(yán)格遵守公司的相關(guān)政策和規(guī)定的前提下。而卻在這段時(shí)間內(nèi)放松了對(duì)自已的要求，沒(méi)有鎖柜就開(kāi)了自已的座位，工作失誤違規(guī)。我這樣的工作失誤違規(guī)，對(duì)于酒店的日常業(yè)務(wù)秩序與規(guī)范管理造成了一定程度的消極影響。

在此，我向經(jīng)理同志表示深深地歉意。并鄭重地向您說(shuō)一句：非常抱歉，我錯(cuò)了！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

服務(wù)員的檢討書(shū) 篇5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

在今天的工作的時(shí)候，我又一次的出現(xiàn)了低級(jí)的失誤——給一桌客人上錯(cuò)了菜，這已經(jīng)是最近一段時(shí)間里出現(xiàn)的第三次錯(cuò)誤了，距離上一次上錯(cuò)菜其實(shí)還沒(méi)過(guò)多久呢，所以在這次犯了錯(cuò)之后呢我的內(nèi)心也是十分難受且羞愧的，尤其是在領(lǐng)導(dǎo)您對(duì)我批評(píng)教育了一番之后，我的內(nèi)心一直都平靜不下來(lái)啊，這樣的錯(cuò)誤我實(shí)在是不想再發(fā)生更多次了，所以趁著空閑的時(shí)間，我寫(xiě)下了這份檢討給領(lǐng)導(dǎo)您，希望領(lǐng)導(dǎo)您在看到這份檢討后能諒解我的表現(xiàn)。

上錯(cuò)菜這件事情對(duì)于一個(gè)服務(wù)員來(lái)說(shuō)是一個(gè)特別不應(yīng)該的錯(cuò)誤，咱們餐廳是一家規(guī)模和服務(wù)都較好的餐廳，大家為了咱們餐廳的發(fā)展都在努力認(rèn)真地工作，但是我的表現(xiàn)卻嚴(yán)重影響了餐廳的形象，這樣的事情發(fā)生在顧客們身上，的確會(huì)給客人帶來(lái)一種十分不好的感受，相信大家平日里去餐廳吃飯的時(shí)候，自然是不希望看到自己的餐桌出現(xiàn)上錯(cuò)菜的情況，因?yàn)檫@會(huì)影響到用餐的心情，而且這影響的還不是一桌客人的感受，上錯(cuò)菜至少影響了兩桌客人的感受，要是客人沒(méi)有注意到上錯(cuò)菜的話，那么必然是會(huì)引起一些誤會(huì)的，像上次我上錯(cuò)了菜之后，導(dǎo)致了一桌客人多吃了一份菜，這也引起了一些糾紛，最后還是由我來(lái)承擔(dān)這份錯(cuò)誤，畢竟多出了一份菜，這些費(fèi)用還是得讓我來(lái)接住。

這一次上錯(cuò)菜之后，我當(dāng)時(shí)的心情是十分慌張的，在上次的時(shí)候我已經(jīng)信誓旦旦的保證自己不會(huì)再出現(xiàn)這種錯(cuò)誤了，可現(xiàn)在這樣的情況又一次發(fā)生在了我身上后，我甚至都對(duì)于自己的精神狀態(tài)都有點(diǎn)不自信了，記錯(cuò)菜、上錯(cuò)菜，這樣的問(wèn)題可不是一個(gè)合格的服務(wù)員應(yīng)該出現(xiàn)的。但是好在我已經(jīng)經(jīng)歷過(guò)這樣的事情了，所以在發(fā)生了這樣的情況之后，我及時(shí)地去調(diào)整了狀態(tài)并把菜品還原到了應(yīng)有的狀態(tài)，并向客人們表示了歉意。雖然我處理的比較快，但是這件事還是被領(lǐng)導(dǎo)您給看到了……

在這里我要鄭重的向領(lǐng)導(dǎo)您再保證一次，從今天開(kāi)始，我絕對(duì)不會(huì)再讓自己出現(xiàn)這樣的情況了，我一定會(huì)在工作的時(shí)候保持好精神力的集中，爭(zhēng)取讓自己不出現(xiàn)一些低級(jí)的錯(cuò)誤，如果我再有類似的情況出現(xiàn)的話，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)您直接扣除我當(dāng)月的獎(jiǎng)金！

此致

敬禮！

檢討人：xx

20xx年x月x日

服務(wù)員的檢討書(shū) 篇6

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

真的萬(wàn)分抱歉！因?yàn)槲以诘墓ぷ髦械囊馔馐д`，竟導(dǎo)致給兩桌的客人都帶來(lái)了不好的體驗(yàn)！同時(shí)也給您帶來(lái)了麻煩給餐廳帶來(lái)了損失，對(duì)此，我真的感到無(wú)比的慚愧。

作為一名服務(wù)員，為顧客做好服務(wù)工作，并讓顧客感到享受，就是我們的工作意義。但是，在這次的工作中，我卻因?yàn)樽约旱拇中暮婉R虎，將本該上給xx號(hào)桌客人的菜品，意外的上錯(cuò)到了x號(hào)桌！這不僅讓xx號(hào)桌的客人因?yàn)殚L(zhǎng)久沒(méi)等到菜而感到不耐煩，也讓x號(hào)客人感到心中不自在！作為一名xxx餐廳的服務(wù)員，犯下這樣基礎(chǔ)至極的錯(cuò)誤，我真的感到無(wú)比的慚愧！

但這盡管是基礎(chǔ)的錯(cuò)誤，但其實(shí)也是非常容易犯下的錯(cuò)誤！問(wèn)題，就在于我在工作中的細(xì)心和注意力！可是，我卻因?yàn)樽约涸谏钪械囊恍﹩?wèn)題，導(dǎo)致在的工作中心神不定，不僅沒(méi)能展現(xiàn)出最好的服務(wù)態(tài)度，甚至還給客人們帶來(lái)這樣一出烏龍，弄的兩桌客人不高興。真的非常抱歉！

盡管，此次的問(wèn)題在您的傾力幫助下順利的解決了，但我卻忘不了自己犯下錯(cuò)誤時(shí)的尷尬場(chǎng)面。這尷尬，不僅僅是對(duì)我，更是對(duì)我們餐廳！作為xxx的服務(wù)員，我行為就代表著xxx餐廳的服務(wù)！但我卻沒(méi)有做好！這是給xxx餐廳的名譽(yù)帶來(lái)了影響！

在您后來(lái)的批評(píng)中，我也在這次的錯(cuò)誤中深刻的認(rèn)識(shí)了自己。作為一名服務(wù)員，我沒(méi)有重視自己的工作，沒(méi)有認(rèn)真的對(duì)待自己的工作要求這是絕對(duì)不應(yīng)該的！

此外，我因該認(rèn)識(shí)到，作為服務(wù)員，我們的服務(wù)就是餐廳的服務(wù)，我們的行動(dòng)就是餐廳的表現(xiàn)！如果我不能重視自己的工作，就會(huì)給餐廳帶來(lái)極大的麻煩！這不僅僅是金錢(qián)的損失，更是名譽(yù)的損害！

我也非常明白，xxx餐廳名譽(yù)是多么的重要，它不僅僅是領(lǐng)導(dǎo)們苦心經(jīng)營(yíng)的結(jié)果，也是我們和眾多前輩們努力的結(jié)晶！我決不能讓自己的行為給餐廳抹黑，更不能讓自己繼續(xù)犯下類似的錯(cuò)誤！

為此，在今后的工作中，我會(huì)更加嚴(yán)格的要求自己，并在工作前調(diào)整自己的`狀態(tài)，讓自己能以最佳的狀態(tài)，用最好的服務(wù)去服務(wù)顧客！給顧客帶來(lái)最佳的享受！

我很抱歉這次給您和大家?guī)?lái)了麻煩，但我今后定會(huì)以此次錯(cuò)誤為警鐘，讓自己牢記工作的的要求！

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xxx年x月x日

服務(wù)員的檢討書(shū) 篇7

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

現(xiàn)對(duì)前幾天犯的錯(cuò)作出檢討。這次犯錯(cuò)誤，自己想了很多東西，反省了很多的事情，自己也很懊悔，很氣自己，去觸犯酒店的鐵律，也深刻認(rèn)識(shí)到自己所犯錯(cuò)誤的嚴(yán)重性，對(duì)自己所犯的錯(cuò)誤感到了羞愧。酒店一開(kāi)始就一再?gòu)?qiáng)調(diào)酒店規(guī)定，提醒所有人不要違反規(guī)定，可我還是違反了紀(jì)律，對(duì)此感到萬(wàn)分抱歉。我應(yīng)該時(shí)刻把酒店的紀(jì)律謹(jǐn)記在心。

事后，我冷靜的想了很久，我這次犯的錯(cuò)誤不僅給自己帶來(lái)了麻煩，耽誤自己的工作。而且我這種行為給酒店也造成了及其壞的影響，破壞了酒店的管理制度。在同事中間也造成了不良的影響。

由于我一個(gè)人的犯錯(cuò)誤，有可能造成別的同事的效仿，影響酒店紀(jì)律性。如今，犯了大錯(cuò)，我深深懊悔不已。我會(huì)以這次違紀(jì)事件作為一面鏡子時(shí)時(shí)檢點(diǎn)自己，批評(píng)和教育自己，自覺(jué)接受監(jiān)督。我要知羞而警醒，知羞而奮進(jìn)，亡羊補(bǔ)牢，努力學(xué)習(xí)。本篇文章來(lái)自資料管理下載。我也要通過(guò)這次事件，提高我的思想認(rèn)識(shí)，強(qiáng)化責(zé)任措施。

自己還是很想好好學(xué)習(xí)，好好工作的，學(xué)習(xí)和工作對(duì)我來(lái)是非常重要的。我還想再拼一次，再去努力一次，希望領(lǐng)導(dǎo)給予我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)好好改過(guò)的，認(rèn)認(rèn)真真的去學(xué)習(xí)和工作。

相信領(lǐng)導(dǎo)看到我這個(gè)態(tài)度也可以知道我對(duì)這次事件有很深刻的悔過(guò)態(tài)度，相信我的悔過(guò)之心，我的行為不是向酒店的紀(jì)律進(jìn)行挑戰(zhàn)，是自己的一時(shí)失足，希望領(lǐng)導(dǎo)可以原諒我的錯(cuò)誤，我也會(huì)向你保證此事不會(huì)再有第二次發(fā)生。

對(duì)于這一切我還將進(jìn)一步深入總結(jié)，深刻反省，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我能夠記取教訓(xùn)、改正錯(cuò)誤，把今后的事情加倍努力干好。同時(shí)也真誠(chéng)地希望領(lǐng)導(dǎo)能繼續(xù)關(guān)心和支持我，并對(duì)我的問(wèn)題酌情處理。

最后，我在這里鄭重的為我的行為向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事道歉！

檢討人：xxx

20xx年x月x日

服務(wù)員的檢討書(shū) 篇8

尊敬的XXX：

您好!我已深深的認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。我為自己值班期間脫離崗位的行為感到了深深地愧疚和不安，因此，我向行領(lǐng)導(dǎo)做出深刻檢討：

我的錯(cuò)誤來(lái)源于對(duì)安全意識(shí)上的淡薄和思想上的麻痹，確切的說(shuō)還是自己工作不夠認(rèn)真，存在有僥幸心里。才會(huì)導(dǎo)致這件事情的發(fā)生。因此，這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心。這件事后，我冷靜的想了很久，我這次犯的錯(cuò)誤不僅給自己帶來(lái)了麻煩，更重要的是我的擅自脫崗給單位造成了及其壞的影響。通過(guò)這件事情我真正領(lǐng)悟到了自己的缺陷和不足，明白了以后如何改進(jìn)，因?yàn)樽鍪虏徽J(rèn)真，自己嘗到了自己種下的苦果還連累到單位，使單位在名譽(yù)上受到嚴(yán)重的損壞，這是用任何方法都賠償不來(lái)的，但是事因我而起，我愿意承擔(dān)責(zé)任。同時(shí)也讓我深刻的理解到安全來(lái)自警惕、事故處于麻痹的含義。

在此!我深刻的檢討自己，此次錯(cuò)誤的發(fā)生，針對(duì)了我安全覺(jué)悟方面的巨大不足，我必須認(rèn)真、深刻地反省。我所犯下的錯(cuò)誤，我首先應(yīng)該鄭重地向單位領(lǐng)導(dǎo)表示深深地歉意。并鄭重地向領(lǐng)導(dǎo)表示愧疚!我思想覺(jué)悟不足，對(duì)安全值班規(guī)范沒(méi)有極力恪守，從今往后，我決定要嚴(yán)肅對(duì)待自己，我須認(rèn)真學(xué)習(xí)安全值班規(guī)范，在今后工作中時(shí)刻警示自己。

發(fā)生這件事后，我知道無(wú)論怎樣都不足以彌補(bǔ)自己的過(guò)錯(cuò)。因此，無(wú)論領(lǐng)導(dǎo)怎樣從嚴(yán)從重處分我，我都不會(huì)有任何意見(jiàn)。希望自己的錯(cuò)誤，給其他同事敲響警鐘，擅自離崗影響是重大的，后果是極其惡劣的。

同時(shí)，我請(qǐng)求領(lǐng)導(dǎo)再給我一次機(jī)會(huì)，在以后的工作中我會(huì)通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為我單位的工作做出積極的貢獻(xiàn)，請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)相信我。

尊敬的大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)：

今天，我懷著萬(wàn)分的愧疚的心情寫(xiě)下這份說(shuō)明。原因是我由于我父親的身體最近出現(xiàn)問(wèn)題，急需去xx醫(yī)院檢查治療，xx月xx日當(dāng)天由于太匆忙，未向大隊(duì)及中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)假，我已深刻地認(rèn)識(shí)到自己的錯(cuò)誤。我為自己12.14上班時(shí)間無(wú)故脫崗的行為感到了深深地愧疚和不安，為此，我做出深刻檢討：

我的錯(cuò)誤來(lái)源于意識(shí)上的淡薄和思想上的麻痹，確切地說(shuō)還是自己工作不夠認(rèn)真，存在有僥幸心理，沒(méi)有處理好工作與家庭的關(guān)系才會(huì)導(dǎo)致這件事情的發(fā)生。這次發(fā)生的事使我不僅感到是自己的恥辱，更為重要的是我感到對(duì)不起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任，愧對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和厚愛(ài)!

這件事后，我冷靜的想了很久，我這次犯的錯(cuò)誤不僅給自己帶來(lái)了麻煩，更重要的是我的擅自脫崗辜負(fù)了大隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，給單位造成了潛在的負(fù)面影響。通過(guò)這件事情我真正領(lǐng)悟到了自己的缺陷和不足：紀(jì)律觀念淡薄，對(duì)自己要求不嚴(yán)，工作上還有懈怠的地方，態(tài)度上還有不端正的地方，思想認(rèn)識(shí)上還有不到位的地方。明白了因?yàn)樽鍪虏徽J(rèn)真，自己嘗到了自己種下的苦果，這是用任何方法都補(bǔ)償不來(lái)的。同時(shí)也讓我深刻的理解到安全來(lái)自警惕、事故處于麻痹、小心駛得萬(wàn)年船的含義。

在此!

我深刻的檢討自己所犯下的錯(cuò)誤。我鄭重地向大隊(duì)及中隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)表示深深地歉意和愧疚!我要以此為戒，舉一反三，我要嚴(yán)肅對(duì)待自己，在今后工作中時(shí)刻警示自己，勤向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)思想，多和同事們加強(qiáng)溝通，確保類似的錯(cuò)誤不再發(fā)生。

我懷著萬(wàn)分的愧疚心情向您遞交這份檢討書(shū)，以深刻反省我在近期工作當(dāng)中存在脫崗的一些問(wèn)題。關(guān)于脫崗的事情，我感到自身存在了諸多問(wèn)題，必須深刻反省深刻自糾。就此，我要向您做出深刻檢討：

最近一段時(shí)間以來(lái)，我一共脫崗被抓次數(shù)有5次，時(shí)間分別是在去年x月、x月、x月兩次，今年x月初又一次。經(jīng)過(guò)組織單位上的批評(píng)教育，我已經(jīng)深刻得意識(shí)到了自己所存在的一些問(wèn)題。首先，脫崗行為看似偶然，實(shí)際上暴露出了我的工作作風(fēng)渙散、紀(jì)律規(guī)章意識(shí)不強(qiáng)的思想問(wèn)題。反觀我長(zhǎng)期的交通協(xié)管工作，在過(guò)去幾年里很少出現(xiàn)脫崗行為，只是在最近半年問(wèn)題嚴(yán)重，主要還是我思想上出現(xiàn)了渙散。再有，也有我身體上的一些原因，但不是主要原因，就是因?yàn)槲沂浅錾谀戏?，?duì)于北方的寒冷天氣確實(shí)有些不太適應(yīng)。再有，我因?yàn)榻谏顗毫Ρ容^大，身體上感覺(jué)有些疲憊也是一個(gè)原因。

然而，無(wú)論如何，我脫崗的行為是客觀存在的，我自身的問(wèn)題也是明顯的。我既然身為一名交通協(xié)管員，我是負(fù)責(zé)交管部門(mén)維護(hù)一個(gè)路段交通安全順暢的，我就必須做到上一天班，站一天崗，站一天崗，保一天路況的順暢與安全。這也是我職責(zé)所須，職責(zé)所在，不能因?yàn)槲胰魏蔚乃饺嗽蛴绊懝ぷ鳌?/p>

最后，我要向單位領(lǐng)導(dǎo)作出鄭重保證：從今往后，我一定努力認(rèn)真得對(duì)待工作，嚴(yán)肅糾正存在的渙散作風(fēng)。努力認(rèn)真工作，決不再放松對(duì)自己的要求，并且我要煥發(fā)出一顆積極向上的進(jìn)取心，優(yōu)秀得完成下階段的工作任務(wù)，請(qǐng)單位領(lǐng)導(dǎo)放心。

服務(wù)員的檢討書(shū) 篇9

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

作為酒店服務(wù)員卻存在著服務(wù)態(tài)度不好的問(wèn)題無(wú)疑會(huì)帶來(lái)聲譽(yù)方面的損失，無(wú)論是客戶的不滿還是自身不好的態(tài)度都容易導(dǎo)致矛盾的產(chǎn)生，關(guān)鍵是我沒(méi)能履行好作為酒店服務(wù)員的職責(zé)以至于在這類問(wèn)題中與客戶發(fā)生了沖突，但凡能夠理智些都應(yīng)該能夠加強(qiáng)自控力并在酒店領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)中認(rèn)識(shí)到問(wèn)題所在，因此我在檢討自己服務(wù)態(tài)度不好的過(guò)失以外也希望能夠獲得酒店領(lǐng)導(dǎo)的原諒。

其實(shí)早在進(jìn)入酒店進(jìn)行培訓(xùn)的時(shí)候就讓我意識(shí)到做好服務(wù)工作的重要性，盡管這需要漫長(zhǎng)時(shí)間的積累卻依舊不應(yīng)該出現(xiàn)這類基礎(chǔ)性的錯(cuò)誤，更何況不稱職的工作狀態(tài)很容易導(dǎo)致在犯錯(cuò)過(guò)后因?yàn)樾┰S的偏見(jiàn)導(dǎo)致更大的錯(cuò)誤產(chǎn)生，若是坐視這樣的結(jié)果產(chǎn)生又如何對(duì)得起以往服務(wù)員生涯中酒店領(lǐng)導(dǎo)的栽培。道理淺顯卻也要在實(shí)際的服務(wù)員工作得以運(yùn)用詞能夠成為被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的服務(wù)員，否則的話總是將領(lǐng)導(dǎo)指派的事情辦砸以至于表現(xiàn)出服務(wù)態(tài)度不好的問(wèn)題無(wú)疑是不值當(dāng)?shù)摹?/p>

另外一點(diǎn)則是這次服務(wù)態(tài)度不好的事情無(wú)疑給同事們?cè)斐闪藰O壞的影響，本應(yīng)鄭重對(duì)待卻未能合理控制自身情緒以至于令客戶產(chǎn)生不好的印象，盡管自己的出發(fā)點(diǎn)是好的卻也不應(yīng)采取這樣的方式從而在服務(wù)員中樹(shù)立了這么壞的典型，無(wú)論是引起他人的效仿還是酒店聲譽(yù)受損都是自己不樂(lè)于見(jiàn)到的事情，更何況自己的內(nèi)心本就感到十分懺悔又怎能在這這樣的心情繼續(xù)糾結(jié)下去，所以當(dāng)務(wù)之急是應(yīng)該清醒過(guò)來(lái)并意識(shí)到服務(wù)態(tài)度不好的錯(cuò)誤之處以便于想辦法改正。

也許未能享受到合理服務(wù)的客戶不會(huì)在這件事情中輕易原諒自己卻也要做出改變才行，無(wú)論是收斂這種較差的工作態(tài)度還是致力于維護(hù)酒店的形象都意味著自己的進(jìn)步，畢竟當(dāng)自己處理服務(wù)工作時(shí)能夠估算到相應(yīng)的后果自然就會(huì)保持小心謹(jǐn)慎的作風(fēng)，畢竟服務(wù)態(tài)度不好的狀況再次出現(xiàn)在自己身上無(wú)疑是難以挽回的損失，而且經(jīng)過(guò)反復(fù)斟酌再來(lái)細(xì)心對(duì)待服務(wù)工作無(wú)疑會(huì)令自己的效率獲得提升，關(guān)鍵是工作的質(zhì)量要得到客戶的認(rèn)同才能夠令酒店的利益不會(huì)受到損失。

這份教訓(xùn)對(duì)于身為酒店服務(wù)員的我來(lái)說(shuō)無(wú)疑是有些難以承受的，正因?yàn)槿绱瞬乓皶r(shí)吸取教訓(xùn)以免服務(wù)態(tài)度不好的狀況再次發(fā)生在自己的身上，既然因此而吃過(guò)虧就應(yīng)該在平時(shí)的服務(wù)工作中認(rèn)真對(duì)待并克服自身的不足。

此致

敬禮！

檢討人：xxx

20xx年xx月xx日