前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記十二篇。

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前臺(tái)實(shí)習(xí)周記【篇1】

我因?yàn)槭莻€(gè)實(shí)習(xí)生，所以進(jìn)入這個(gè)公司分配給我的是打字員的工作，但是業(yè)務(wù)主管知道我是在校實(shí)習(xí)生，所以在這周他帶我參觀了xx物流公司的倉庫，客服等地點(diǎn)，跟我講述了很多物流的流程，我很感謝他對(duì)我關(guān)懷。雖然只是在該公司實(shí)習(xí)一個(gè)月，但是讓我經(jīng)驗(yàn)倍增。

借先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的綜合實(shí)力，公司與xxx等省市重點(diǎn)企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。因此得知xx物流有限公司是以大型貨運(yùn)為主的物流公司。我在公司雖然只是一個(gè)打字員，但是我很榮幸又一次這么好的機(jī)會(huì)到里面學(xué)習(xí)我就滿足了，因?yàn)槲夷軌蜻M(jìn)入這樣的公司學(xué)到這么多的經(jīng)驗(yàn)是實(shí)在是難的。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記【篇2】

酒店畢業(yè)實(shí)習(xí)快要結(jié)束了，在此，特意為大家?guī)砭频昵芭_(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記，喜歡的同學(xué)歡迎閱讀!

酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一周

20xx年xx月xx日這天，是我到大酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)的酒店的前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一天。實(shí)習(xí)，雖然不能算是一個(gè)真正意義上的工作，但是這卻是我工作生涯上的一個(gè)起點(diǎn)，也是從學(xué)生的時(shí)代過渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)的階段。剛進(jìn)入酒店的酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一天，一切，對(duì)我來說都非常的陌生，但是也讓我覺得非常的新鮮。一張張的陌生的面孔，雖然彼此并不認(rèn)識(shí)但是都面帶微笑很友善。特別是還有一位熱心的同事，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個(gè)部門，還給我介紹了幾個(gè)同事給我認(rèn)識(shí)。一周的時(shí)間很快就過去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個(gè)大集體中，因?yàn)橹挥泻蜕纤尽⑼露继幚砗藐P(guān)系，才能有利于自己工作的展開。

酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第二周

前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài)，這周一的快到中午的時(shí)侯，我被帶到一位姐姐那，并被告知我以后就跟著她學(xué)，我很樂意，因?yàn)榻憬愫軣崆榈亟哟宋?，還帶著我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé)，我都記在了心里，因?yàn)檫@可能就是我將來要承擔(dān)的職責(zé)。這一周，貌似對(duì)周圍的人和事相對(duì)熟悉了，沒有酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一周那么手足無措，還有就是還好遇上了比較好的同事們，教會(huì)我很多東西。

酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第三周

今天已經(jīng)是酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第三周了，我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來了，我的辦事效率也因此提高了不少，因?yàn)槿ヒ粋€(gè)地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了，看來融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話的過程中，總會(huì)遇到一些困難。例如：對(duì)方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思，根本無法交流，于是只能先記下來再向同事們請(qǐng)教，稍后再給對(duì)方回電話給出一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù)。我就是在這樣一個(gè)從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識(shí)。

酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第四周

周四下午,部門經(jīng)理說要給我們培訓(xùn)，我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識(shí)，但她說的酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一句話就否定了我當(dāng)初的猜測(cè)。她說，只是想以聊天的形式，談一下我們對(duì)未來的規(guī)劃，并給出她個(gè)人對(duì)我們的一些建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年，可以說是非常有經(jīng)驗(yàn)了。她對(duì)人生有著獨(dú)到的見解，用自身的經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)身說法。她告訴我們一定要重視對(duì)英語的學(xué)習(xí)，過硬的英語水平會(huì)在將來我們應(yīng)聘工作時(shí)為我們?cè)黾映晒Φ膸茁省Ｄ呐率菓?yīng)聘和我們專業(yè)不對(duì)口的工作，即使專業(yè)性的知識(shí)并不很了解，但英語的聽說能力強(qiáng)還是很有可能找到好工作的。除此之外，還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造，要有一技之長(zhǎng)，從而拓寬我們的就業(yè)面，這樣找起工作來就不那么困難了。

酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第五周

因?yàn)閯傔M(jìn)公司的緣故，一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始干起，一點(diǎn)一滴地積累，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來才能成就一番大事業(yè)。早上，我基本能保證提前到酒店，在開始工作的前一段時(shí)間，幫著收拾一下，讓大家工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西啊。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的，不過雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里很不一樣，我感覺，每一件小事都需要我親歷親為，通過付出自己的勞動(dòng)換來的成果很有價(jià)值，也很值得。

酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第六周

在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中，我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)快一個(gè)半月了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接觸了操作了，比如接受電話預(yù)定、登記入住OK房、收發(fā)傳真等等。今天領(lǐng)班的問我打算實(shí)習(xí)多久，我說可能幾個(gè)月的樣子，她問我以后打不打算留在酒店，我真有點(diǎn)不知道怎么回答她有好幾個(gè)同事都打算下個(gè)月辭職了，也來了很多的新人。酒店的人員流動(dòng)量真是很大。不管怎么說，先做著吧，盡自己的能力去做好，先不考慮太多吧。

酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第七周

今天酒店接了一個(gè)會(huì)議，房間基本全滿了，客人們通常都是一批十幾個(gè)左右的來，幫他們登記的時(shí)候常常忙不過來，大多數(shù)客人都是很好的，會(huì)很耐心的等，有些客人就沒有那么多的耐心。周二那天遇到了一個(gè)攜程的客人，一個(gè)五十多歲的中年先生，由于客房還沒有做出來，一同事就建議他把行李先存起來，等客房做好了之后在入住，誰知道，那位先生突然就大發(fā)脾氣，說什么酒店的管理怎么這樣，為什么讓他存行李?真是有點(diǎn)讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已，結(jié)果還被客人罵了一頓，哎。

酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第八周

不知不覺時(shí)間快過倆月了。這周說一說我要負(fù)責(zé)的接待工作。就是負(fù)責(zé)接收信件，接待來訪的客人，并把來訪電話根據(jù)其需要轉(zhuǎn)接到負(fù)責(zé)相關(guān)工作的工作人員的分機(jī)，方便他們直接進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。這也是我酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一次做電話轉(zhuǎn)機(jī)的工作，開始時(shí)有點(diǎn)緊張，擔(dān)心張冠李戴，怕把來訪電話轉(zhuǎn)錯(cuò)部門，給同事的工作帶來困擾和麻煩。好在幾個(gè)電話接下來就適應(yīng)了，發(fā)現(xiàn)這并沒有想象中的那么復(fù)雜。這也算是我這次實(shí)習(xí)學(xué)會(huì)的另一項(xiàng)能吧!不管怎樣，只要有收獲就是好的，就算這一天天的付出沒有白費(fèi)!

酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第九周

一天某客人11點(diǎn)的時(shí)候打電話到前臺(tái)說要退房，我接的電話，他問可不可以延遲到12點(diǎn)半，不收半天的房費(fèi)，我問了領(lǐng)班，也幫這位客人修改了退房的時(shí)間?？腿嗽?2點(diǎn)的時(shí)候回到店，問我可不可以憑房卡打開門，我問他是不是剛才打電話的那位客人，他說是的，我說可以。后來客人下來說，他打不開門，領(lǐng)班告訴我房卡過了12點(diǎn)會(huì)自動(dòng)消磁。然后那個(gè)客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓，說什么耽誤了他的時(shí)間之類的話，搞得人心情很不好。因?yàn)槲乙詾橹灰陔娔X上修改了資料就可以自動(dòng)延房的。同事安慰我說沒有什么，這個(gè)行業(yè)本來就是要習(xí)慣被客人罵，而且要在被罵的同時(shí)保證工作不出錯(cuò)?？磥碜鼍频陿I(yè)真是要有一個(gè)良好的心態(tài)，抗壓的心態(tài)

酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第十周

在酒店的這段時(shí)間，我還是像剛來的時(shí)候堅(jiān)持早上早點(diǎn)到酒店，幫同事的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅(jiān)持，虎頭蛇尾的話，會(huì)給別人留下不好的印象，也不利于自己的發(fā)展。通過前幾周的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會(huì)了，但一接觸新的業(yè)務(wù)，還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識(shí)，但真正運(yùn)用到實(shí)踐中還是需要一個(gè)過程的，我決定要抓緊時(shí)間里趕緊練習(xí)。這一周又是這么過去了，大家各忙各的，互相合作，每一個(gè)都是不可缺少的，各司其職，各盡其責(zé)，相處得也很融洽，我覺得很有收獲。

酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第十一周

周三早上的時(shí)候經(jīng)理找我談話，問我學(xué)的怎么樣了，我想了想說，基本的流程，操作都會(huì)了，就是不夠熟練，還有很多細(xì)節(jié)自己也不能夠單獨(dú)處理。經(jīng)理還問，最近總臺(tái)有什么問題嗎?我想了想，突然間覺得訝異，因?yàn)閯倎砟菐滋?，我覺得總臺(tái)到處都是問題，很亂，意識(shí)也很不到位，然而當(dāng)我自己融入這個(gè)集體的時(shí)候，我卻看不到這些了。經(jīng)理繼續(xù)說，難道你到我這來是怎么學(xué)做服務(wù)生的嗎?難道你不想以后做管理者嗎?一定要把自己的高度站上去。我點(diǎn)點(diǎn)頭，表示領(lǐng)會(huì)，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。

酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第十二周

周六那天下午，一同事被主管叫進(jìn)辦公室，因?yàn)楦粢粜Ч?，什么都沒聽到，但那同事出來后眼眶紅紅的傍晚一起去食堂打飯的路上，那位同事忿忿然地向我們描述當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，還說了一串主管的不好聽的話當(dāng)然我學(xué)會(huì)了傾聽，也學(xué)會(huì)了聽過就算，安慰安慰就OK了。酒店業(yè)或者說服務(wù)業(yè)都普遍這樣，面臨著顧客、領(lǐng)導(dǎo)、同事等方面的壓力，我們這些行業(yè)的工作人員要學(xué)會(huì)抗壓、減壓，才能在此穩(wěn)住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的，那在哪都干不長(zhǎng)久。感覺我能這樣想貌似是成長(zhǎng)了，呵呵。

酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第十三周

雖然總體來說工作還是算順利的，但時(shí)不時(shí)不管是不是你的錯(cuò)因總會(huì)有機(jī)會(huì)讓別人數(shù)落，搞得人心情不是忒好。好在，周五下午的時(shí)候來了一對(duì)老年的夫婦，貌似是部隊(duì)的退休干部，感覺很恩愛的樣子呢，老太太問我大廳有沒有熱水，我就去幫她在餐廳打了一些開水，當(dāng)我把杯子遞給老太太的時(shí)候，她非常感謝，臉上流露出的笑容，讓我覺得我所做的事情是有意義的。在工作中，每天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題。有時(shí)工作真的很累，但是我卻感覺很充實(shí)。

酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第十四周

日益體會(huì)到的是，前臺(tái)作為酒店的窗口,是酒店給客人的酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一印象。最重要是我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠和熱情。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì)給客人滅火，很多問題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語，對(duì)待賓客要做到來時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。只要我們保持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。

酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第十五周

這周來了幾個(gè)新的服務(wù)生，從他們身上我看到之前我的影子帶著夢(mèng)想與憧憬，用青澀稚嫩的眼光看著這個(gè)世界，小心翼翼地對(duì)待所有人。經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)磨練，我的業(yè)務(wù)熟練了很多，能夠獨(dú)立地解決一些問題了。前臺(tái)是酒店的信息中樞，業(yè)務(wù)量大，客人多的時(shí)候真的是忙的不可開交。看到忙碌的場(chǎng)面就像是一場(chǎng)混戰(zhàn)。當(dāng)班的時(shí)候就像是在戰(zhàn)場(chǎng)上，客人一批一批的上，我們一批一批的打退，在前臺(tái)我們都必須遵循一個(gè)原則讓客人盡快在你眼前消失，當(dāng)然不是敷衍和搪塞。因?yàn)榭腿说角芭_(tái)都是來解決問題的，我們應(yīng)該盡快的幫助客人解圍，不僅節(jié)省客人的時(shí)間也減少我們的麻煩。

酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第十六周

說到在前臺(tái)上班可不是一件輕松的事情，是身心疲憊。由于業(yè)務(wù)量大，每個(gè)班次都要完成自己的任務(wù)后才能下班，遇到客房率高的時(shí)候，拖延下班時(shí)間是常有的事情，而且要把遺留的問題與下一班次交接清楚，否則會(huì)引起麻煩。另外，責(zé)任一定要落實(shí)到個(gè)人，每一筆業(yè)務(wù)之后都要有當(dāng)事人的簽名，以免出現(xiàn)問題時(shí)找不到責(zé)任人。那天，終于熬到快下班了，某同事作帳時(shí)發(fā)現(xiàn)少了900多元錢，很有可能是混亂之中出的差錯(cuò)，又找不到責(zé)任人，沒辦法，一個(gè)字賠。

酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第十七周

為什么大學(xué)生初出來工作顯得與社會(huì)格格不入呢?那天，我靜下心來好好地想一想，所有這些問題的根源都來自一種心理理想與現(xiàn)實(shí)的落差感。大學(xué)生走出純潔理想化的象牙塔來到現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，發(fā)現(xiàn)許多事情和自己想象的并不一樣，甚至相差甚遠(yuǎn)，有很多人和事讓我們看不慣，產(chǎn)生許多不平衡的心理，在這種心理的作用下，摩擦、沖突、矛盾開始在日常工作中產(chǎn)生。在經(jīng)過一段時(shí)期的磨合之后，我們的心也累了，激情也滅了，我們被現(xiàn)實(shí)的社會(huì)打敗了，開始學(xué)會(huì)接受，重新定義這個(gè)社會(huì)。

酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第十八周

前臺(tái)的業(yè)務(wù)很多很雜，而且機(jī)動(dòng)性很強(qiáng)，這里還是酒店的信息中樞，酒店里的很多信息都要從前臺(tái)過濾，因此要求前臺(tái)的員工對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都要非常熟悉，對(duì)酒店的情況十分了解(包括酒店周邊地區(qū))，對(duì)各種信息掌握要相當(dāng)及時(shí)，并時(shí)刻保持清醒的頭腦，對(duì)客人的要求作出及時(shí)迅速的反應(yīng)，動(dòng)手要快、準(zhǔn)、穩(wěn)，細(xì)心，再細(xì)心也不為過。同時(shí)要養(yǎng)成一種良好的職業(yè)習(xí)慣，這是相當(dāng)可貴的。到前臺(tái)一段時(shí)間以后，我的動(dòng)手能力增強(qiáng)了，而首先是我對(duì)這種服務(wù)的意識(shí)增強(qiáng)了，也許這是我實(shí)習(xí)后最大收獲吧。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記【篇3】

新的環(huán)境，新的起點(diǎn)，我終于踏上了工作的旅途?；叵朐趯W(xué)習(xí)生涯在我的記憶里慢慢沉淀，只待這將來的工作奮斗旅程。當(dāng)我第一次走進(jìn)公司，我才真正認(rèn)識(shí)到人生最實(shí)際的現(xiàn)實(shí)展現(xiàn)在我的面前。

能夠在實(shí)習(xí)期間成為北京住總物流公司的一名打字員，深感榮幸。對(duì)于第一份工作來說我很滿足，我對(duì)我的打字的效率還是很有信心的。但是難的就是融入一個(gè)新的環(huán)境。在第一周里面，在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和幫助下，我認(rèn)識(shí)了公司的一些職員，并對(duì)公司的事務(wù)有了一定的了解。

當(dāng)?shù)谝淮巫哌M(jìn)公司職員廳的時(shí)候，我聽見那啪啪的鍵盤的敲擊聲，我感覺到這就是工作的地方，我有一種激動(dòng)的感覺。心想，我也要和他們一樣在快速的鍵盤聲中來，進(jìn)行我的第一份工作。這是工作是一次學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。當(dāng)我收到第一份工作的時(shí)候，是一張半年度總報(bào)告，需要我按照修改后的再打印一次。當(dāng)我接到總報(bào)告的時(shí)候，我快速瀏覽了一次，發(fā)現(xiàn)這些報(bào)告里面很多物流專業(yè)知識(shí)里面提到的內(nèi)容，這時(shí)我覺得，雖然我的第一份工作是打字員，但是打字員這份工作是我走進(jìn)事業(yè)的起步，在這些報(bào)告中，我們可以更好的了解物流管理的實(shí)際狀況，從而學(xué)習(xí)到經(jīng)驗(yàn)。所以我越來越覺得找到的這份工作很好。

第一份工作的時(shí)候，開始的很慢，而且容易出錯(cuò)，但是敲擊鍵盤久了，也就慢慢的快了。其實(shí)在第一周中，工作中還是比較少的，因?yàn)闃I(yè)務(wù)主管想要我先慢慢了解一下這個(gè)集體，偶爾分配工作給我。漸漸的我也融入了這個(gè)集體，發(fā)現(xiàn)在這個(gè)集體中很多值得我學(xué)習(xí)的地方，相信在后面的四周里面我胡學(xué)習(xí)的更多。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記【篇4】

通過面試，我終于如愿進(jìn)入到公司作為一名實(shí)習(xí)生正式了開始了我的實(shí)習(xí)生涯。雖然我自己的專業(yè)是會(huì)計(jì)電算化，與行政方面不對(duì)口，但是我想我應(yīng)該能做好，而我的工作就是借貸客戶，進(jìn)行信息的記錄和反饋等一些瑣碎的事情，雖然工作內(nèi)容相對(duì)比較簡(jiǎn)單，但是我仍然不敢掉以輕心的`，以100%的熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的學(xué)習(xí)態(tài)度面對(duì)我的第一份正式工作。

之前我就對(duì)這家公司進(jìn)行過一個(gè)大致的了解，這讓我不會(huì)感覺很茫然，不會(huì)覺得特別拘束，我覺得自己非常幸運(yùn)。

為了讓我更好的了解公司，特別招商這塊，所以經(jīng)理安排我先做起了公司的前臺(tái)，這讓我非常躍躍欲試，因?yàn)榍芭_(tái)需要很好的溝通能力和應(yīng)變能力，是一個(gè)非常的鍛煉機(jī)會(huì)。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記【篇5】

第十周

在酒店的這段時(shí)間，我還是像剛來的時(shí)候堅(jiān)持早上早點(diǎn)到酒店，幫同事的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅(jiān)持，虎頭蛇尾的話，會(huì)給別人留下不好的印象，也不利于自己的發(fā)展。通過前幾周的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會(huì)了，但一接觸新的業(yè)務(wù)，還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識(shí)，但真正運(yùn)用到實(shí)踐中還是需要一個(gè)過程的，我決定要抓緊時(shí)間里趕緊練習(xí)。這一周又是這么過去了，大家各忙各的，互相合作，每一個(gè)都是不可缺少的，各司其職，各盡其責(zé)，相處得也很融洽，我覺得很有收獲。

第十一周

周三早上的時(shí)候經(jīng)理找我談話，問我學(xué)的怎么樣了，我想了想說，基本的流程，操作都會(huì)了，就是不夠熟練，還有很多細(xì)節(jié)自己也不能夠單獨(dú)處理。經(jīng)理還問，最近總臺(tái)有什么問題嗎？我想了想，突然間覺得訝異，因?yàn)閯倎砟菐滋?，我覺得總臺(tái)到處都是問題，很亂，意識(shí)也很不到位，然而當(dāng)我自己融入這個(gè)集體的時(shí)候，我卻看不到這些了。經(jīng)理繼續(xù)說，難道你到我這來是怎么學(xué)做服務(wù)生的嗎？難道你不想以后做管理者嗎？一定要把自己的高度站上去。我點(diǎn)點(diǎn)頭，表示領(lǐng)會(huì)，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。

第十二周

周六那天下午，一同事被主管叫進(jìn)辦公室，因?yàn)楦粢粜Ч茫裁炊紱]聽到，但那同事出來后眼眶紅紅的……傍晚一起去食堂打飯的路上，那位同事忿忿然地向我們描述當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，還說了一串主管的不好聽的話……當(dāng)然我學(xué)會(huì)了傾聽，也學(xué)會(huì)了聽過就算，安慰安慰就OK了。酒店業(yè)或者說服務(wù)業(yè)都普遍這樣，面臨著顧客、領(lǐng)導(dǎo)、同事等方面的壓力，我們這些行業(yè)的工作人員要學(xué)會(huì)抗壓、減壓，才能在此穩(wěn)住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的，那在哪都干不長(zhǎng)久。感覺我能這樣想貌似是成長(zhǎng)了，呵呵。

第十三周

雖然總體來說工作還是算順利的，但時(shí)不時(shí)不管是不是你的錯(cuò)因總會(huì)有機(jī)會(huì)讓別人數(shù)落，搞得人心情不是忒好。好在，周五下午的時(shí)候來了一對(duì)老年的夫婦，貌似是部隊(duì)的退休干部，感覺很恩愛的樣子呢，老太太問我大廳有沒有熱水，我就去幫她在餐廳打了一些開水，當(dāng)我把杯子遞給老太太的時(shí)候，她非常感謝，臉上流露出的笑容，讓我覺得我所做的事情是有意義的。在工作中，每天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題。有時(shí)工作真的很累，但是我卻感覺很充實(shí)。

第十四周

日益體會(huì)到的是，前臺(tái)作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。最重要是我們要保持自己的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠和熱情。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”，很多問題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語，對(duì)待賓客要做到來時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。只要我們保持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。

第十五周

時(shí)間也將我變成了老員工，看到前臺(tái)來的幾個(gè)新同事，看他們做事情會(huì)有不足之處，可以原諒，畢竟是新手，但這個(gè)理由也不是萬能的。學(xué)東西要積極主動(dòng)，要勤快，更要機(jī)靈，這些方面都很重要。當(dāng)我看到新同事做事情不主動(dòng)，不靈活時(shí)，我會(huì)很不認(rèn)同，這是一種態(tài)度問題。當(dāng)很忙的時(shí)候，人手不夠，自己的新同事木訥的站在一旁，我是不會(huì)那樣耐心了。新來的不主動(dòng)學(xué)，難道要?jiǎng)e人主動(dòng)教嗎？分析到這里我十分理解我作為新人時(shí)的經(jīng)歷，也許人就是要經(jīng)過時(shí)間和經(jīng)歷歷練過后才懂得一些道理，也算是事后諸葛亮吧，呵呵。

第十六周

回顧這二十周以來所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，發(fā)覺實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。比如，如何與同事，與領(lǐng)導(dǎo)，與顧客相處。人際關(guān)系是剛踏入社會(huì)的大學(xué)生需要學(xué)習(xí)的重要一課。在社會(huì)中，真的讓我認(rèn)識(shí)到什么是現(xiàn)實(shí)。復(fù)雜的人際關(guān)系教會(huì)了我做什么事兒都要三思而后行；不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就能以不便應(yīng)萬變；也讓我不斷的在社會(huì)中調(diào)整個(gè)人的心態(tài)去學(xué)著如何做人。當(dāng)然，在半年的鍛煉中，給我的還僅僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)于邁向社會(huì)還是不夠的，擺在我面前的，是一條長(zhǎng)長(zhǎng)的摸索之路……

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記【篇6】

第一周

20XX年12月21日這天，我到××大酒店前臺(tái)見習(xí)的第一天。見習(xí)，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn)，也是從學(xué)生過渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。剛進(jìn)入酒店的第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認(rèn)識(shí)但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個(gè)部門，還給我介紹了幾個(gè)同事給我認(rèn)識(shí)。一周的時(shí)間很快就過去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個(gè)大集體中，因?yàn)橹挥泻蜕纤尽⑼露继幚砗藐P(guān)系，才能有利于自己工作的展開。

第二周

前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài)，這周一的快到中午的時(shí)侯，我被帶到一位姐姐那，并被告知我以后就跟著她學(xué)，我很樂意，因?yàn)榻憬愫軣崆榈亟哟宋遥€帶著我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé)，我都記在了心里，因?yàn)檫@可能就是我將來要承擔(dān)的職責(zé)。這一周，貌似對(duì)周圍的人和事相對(duì)熟悉了，沒有第一周那么手足無措，還有就是還好遇上了比較好的同事們，教會(huì)我很多東西。

第三周

今天已經(jīng)是第三周了，我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來了，我的辦事效率也因此提高了不少，因?yàn)槿ヒ粋€(gè)地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了，看來融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話的過程中，總會(huì)遇到一些困難。例如：對(duì)方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思，根本無法交流，于是只能先記下來再向同事們請(qǐng)教，稍后再給對(duì)方回電話給出一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù)。我就是在這樣一個(gè)從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識(shí)。

第四周

周四下午,部門經(jīng)理說要給我們培訓(xùn)，我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識(shí)，但她說的第一句話就否定了我當(dāng)初的猜測(cè)。她說，只是想以聊天的形式，談一下我們對(duì)未來的規(guī)劃，并給出她個(gè)人對(duì)我們的一些建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年，可以說是非常有經(jīng)驗(yàn)了。她對(duì)人生有著獨(dú)到的見解，用自身的經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)身說法。她告訴我們一定要重視對(duì)英語的學(xué)習(xí)，過硬的英語水平會(huì)在將來我們應(yīng)聘工作時(shí)為我們?cè)黾映晒Φ膸茁?。哪怕是?yīng)聘和我們專業(yè)不對(duì)口的工作，即使專業(yè)性的知識(shí)并不很了解，但英語的聽說能力強(qiáng)還是很有可能找到好工作的。除此之外，還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造，要有一技之長(zhǎng)，從而拓寬我們的就業(yè)面，這樣找起工作來就不那么困難了。

第五周

因?yàn)閯傔M(jìn)公司的緣故，一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始干起，一點(diǎn)一滴地積累，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來才能成就一番大事業(yè)。早上，我基本能保證提前到酒店，在開始工作的前一段時(shí)間，幫著收拾一下，讓大家工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西啊。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的，不過雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里很不一樣，我感覺，每一件小事都需要我親歷親為，通過付出自己的勞動(dòng)換來的成果很有價(jià)值，也很值得。

第六周

在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中，我的見習(xí)周期也已經(jīng)快一個(gè)半月了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接觸了操作了，比如接受電話預(yù)定、登記入住OK房、收發(fā)傳真等等。今天領(lǐng)班的問我打算見習(xí)多久，我說可能幾個(gè)月的樣子，她問我以后打不打算留在酒店，我真有點(diǎn)不知道怎么回答她……有好幾個(gè)同事都打算下個(gè)月辭職了，也來了很多的新人。酒店的人員流動(dòng)量真是很大。不管怎么說，先做著吧，盡自己的能力去做好，先不考慮太多吧。

第七周

今天酒店接了一個(gè)會(huì)議，房間基本全滿了，客人們通常都是一批十幾個(gè)左右的來，幫他們登記的時(shí)候常常忙不過來，大多數(shù)客人都是很好的，會(huì)很耐心的等，有些客人就沒有那么多的耐心。周二那天遇到了一個(gè)攜程的客人，一個(gè)五十多歲的中年先生，由于客房還沒有做出來，一同事就建議他把行李先存起來，等客房做好了之后在入住，誰知道，那位先生突然就大發(fā)脾氣，說什么酒店的管理怎么這樣，為什么讓他存行李真是有點(diǎn)讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已，結(jié)果還被客人罵了一頓，哎。

第八周

不知不覺時(shí)間快過倆月了。這周說一說我要負(fù)責(zé)的接待工作。就是負(fù)責(zé)接收信件，接待來訪的客人，并把來訪電話根據(jù)其需要轉(zhuǎn)接到負(fù)責(zé)相關(guān)工作的工作人員的分機(jī)，方便他們直接進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。這也是我第一次做電話轉(zhuǎn)機(jī)的工作，開始時(shí)有點(diǎn)緊張，擔(dān)心張冠李戴，怕把來訪電話轉(zhuǎn)錯(cuò)部門，給同事的工作帶來困擾和麻煩。好在幾個(gè)電話接下來就適應(yīng)了，發(fā)現(xiàn)這并沒有想象中的那么復(fù)雜。這也算是我這次見習(xí)學(xué)會(huì)的另一項(xiàng)能吧!不管怎樣，只要有收獲就是好的，就算這一天天的付出沒有白費(fèi)!

第九周

一天某客人11點(diǎn)的時(shí)候打電話到前臺(tái)說要退房，我接的電話，他問可不可以延遲到12點(diǎn)半，不收半天的房費(fèi)，我問了領(lǐng)班，也幫這位客人修改了退房的時(shí)間。客人在12點(diǎn)的時(shí)候回到店，問我可不可以憑房卡打開門，我問他是不是剛才打電話的那位客人，他說是的，我說可以。后來客人下來說，他打不開門，領(lǐng)班告訴我房卡過了12點(diǎn)會(huì)自動(dòng)消磁。然后那個(gè)客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓，說什么耽誤了他的時(shí)間之類的話，搞得人心情很不好。因?yàn)槲乙詾橹灰陔娔X上修改了資料就可以自動(dòng)延房的。同事安慰我說沒有什么，這個(gè)行業(yè)本來就是要習(xí)慣被客人罵，而且要在被罵的同時(shí)保證工作不出錯(cuò)?？磥碜鼍频陿I(yè)真是要有一個(gè)良好的心態(tài)，抗壓的心態(tài)…

第十周

在酒店的這段時(shí)間，我還是像剛來的時(shí)候堅(jiān)持早上早點(diǎn)到酒店，幫同事的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅(jiān)持，虎頭蛇尾的話，會(huì)給別人留下不好的印象，也不利于自己的發(fā)展。通過前幾周的見習(xí)，我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會(huì)了，但一接觸新的業(yè)務(wù)，還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識(shí)，但真正運(yùn)用到實(shí)踐中還是需要一個(gè)過程的，我決定要抓緊時(shí)間里趕緊練習(xí)。這一周又是這么過去了，大家各忙各的，互相合作，每一個(gè)都是不可缺少的，各司其職，各盡其責(zé)，相處得也很融洽，我覺得很有收獲。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記【篇7】

6月7日，我正式開始了我的前臺(tái)客服實(shí)習(xí)。作為一名新手，我對(duì)實(shí)習(xí)生活充滿了期待和好奇。

第一天，公司的前臺(tái)經(jīng)理帶我參觀了整個(gè)辦公室并給我介紹了每個(gè)部門的職責(zé)。接著，我開始學(xué)習(xí)如何接聽電話和回復(fù)郵件。雖然剛開始有些手忙腳亂，但很快我就掌握了技巧，可以快速并準(zhǔn)確地回答客戶的問題。

在這個(gè)崗位上，我學(xué)到了很多與人溝通的技巧。我了解到，客戶的滿意度對(duì)于一個(gè)企業(yè)的重要性。因此，我們必須專心聆聽他們的需求并盡力為他們提供最好的解決方案。更重要的是，我們要以真誠的態(tài)度對(duì)待每一個(gè)客戶，給予他們足夠的關(guān)注和尊重。

每天，我除了處理客戶的咨詢外，還需要記錄和整理客戶的問題和反饋。這些數(shù)據(jù)是公司的重要資產(chǎn)，用于分析市場(chǎng)趨勢(shì)和優(yōu)化客戶體驗(yàn)。因此，必須保證每一個(gè)記錄都準(zhǔn)確無誤。

盡管這份工作有些繁瑣，但也給了我很多快樂的時(shí)光。有時(shí)候，客戶會(huì)來電致謝，并稱贊我們敬業(yè)的服務(wù)態(tài)度和高效的工作效率。這些鼓勵(lì)和贊譽(yù)讓我深深地感到自豪和滿足。

在這個(gè)實(shí)習(xí)期間，我學(xué)到了很多知識(shí)和技能，尤其是成為了一個(gè)更有耐心，更有創(chuàng)造力，更加靈活的溝通者。同時(shí)，我也收獲了更多的自信和對(duì)未來的信心。

我感謝這份實(shí)習(xí)給我的機(jī)會(huì)去挑戰(zhàn)自我和成長(zhǎng)，我期待著未來在這個(gè)領(lǐng)域中的發(fā)展和成就。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記【篇8】

20xx年xx月xx日這天，我到××大酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)的第一天。實(shí)習(xí)，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn)，也是從學(xué)生過渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。剛進(jìn)入酒店的第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認(rèn)識(shí)但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個(gè)部門，還給我介紹了幾個(gè)同事給我認(rèn)識(shí)。一周的時(shí)間很快就過去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個(gè)大集體中，因?yàn)橹挥泻蜕纤尽⑼露继幚砗藐P(guān)系，才能有利于自己工作的展開。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記【篇9】

終于等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了，很早以前就從師兄那里打聽到我們專業(yè)有實(shí)習(xí)，那時(shí)候可以說是急切地期盼著這一天的到來，因?yàn)榇蠹以僖矡o法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué)，盡管從師兄們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計(jì)劃，我決定選擇酒店實(shí)習(xí)，那是我所希望了解和學(xué)習(xí)的行業(yè)。我選擇的是盧氏這個(gè)城市最好的一家酒店——海鑫商務(wù)酒店，并且通過面試，我順利的成為酒店的一員。到酒店的第一天，是接受公司的培訓(xùn)，講一些酒店禮儀和服務(wù)常識(shí)，因?yàn)槲冶旧硎菍W(xué)旅游英語的，禮儀和服務(wù)方面的知識(shí)比其他新員工更扎實(shí)，所以在培訓(xùn)老師的考核后我沒在跟其他新人一起培訓(xùn)，提前上崗了。雖然沒有接受完整的培訓(xùn)，但，酒店老總對(duì)我們新員工講的話卻讓我記憶猶新，陳總的報(bào)告生動(dòng)有力，這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所酒店的欲望——他們所說的和他們所做的是一致的嗎？或者是還存在著什么問題有待解決呢？我甚至開始盤算起我能在這個(gè)飯店學(xué)到什么嗎？

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記【篇10】

作為一名前臺(tái)收銀員實(shí)習(xí)生，這是我人生中第一次正式踏入職場(chǎng)。剛開始接觸這個(gè)崗位的時(shí)候，我感到有些拘束和不適應(yīng)，但在經(jīng)過一段時(shí)間的適應(yīng)，我開始逐漸喜歡上了這個(gè)工作，更深入的了解了這個(gè)行業(yè)。

雖然只是一名實(shí)習(xí)生，但我的工作任務(wù)與正式員工并沒有太大的區(qū)別，每天早上我都要在開門前就到達(dá)門店，進(jìn)行上班前的準(zhǔn)備工作，如打開收銀機(jī)、擺放商品等。這些工作看似不太起眼，但卻是營造良好工作氛圍的必要前提。同時(shí)，我也要等待第一批顧客的到來，為他們提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。在這個(gè)過程中，我的身體和心理都面臨了很大的挑戰(zhàn)。

作為一名前臺(tái)收銀員，我需要進(jìn)行快速的計(jì)算和精準(zhǔn)的找零。每位顧客交給我的一些零錢，我都要一一數(shù)清，并進(jìn)行及時(shí)記錄。與此同時(shí)，我也需要與顧客進(jìn)行熱情友好的互動(dòng)交流，了解他們的需求并提供幫助。在這個(gè)過程中，我學(xué)會(huì)了如何有效地解決幾乎所有的問題，比如收銀機(jī)卡住了，顧客不滿意等等。通過不斷地實(shí)踐和自我反思，我的服務(wù)水平也得到了極大的提升。

這個(gè)崗位的工作也讓我領(lǐng)悟到了團(tuán)隊(duì)協(xié)作的重要性。尤其是在高峰期，大家要保持良好的溝通和協(xié)作，共同處理多個(gè)顧客的訂單和問題。我與同事相互制約，互相幫助，為顧客提供快捷高效的服務(wù)，讓他們能夠高高興興離開公司。

雖然這個(gè)崗位的工作不是很輕松，但也有它的樂趣和收獲。在為顧客服務(wù)的過程中，我感受到了工作所帶來的成就感和喜悅。當(dāng)一位顧客對(duì)我提供的服務(wù)感到滿意時(shí)，我也會(huì)感到由衷的高興和驕傲。這讓我更加堅(jiān)定了自己選擇這個(gè)行業(yè)的決心，也讓我意識(shí)到自己在未來工作生涯中要不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步。

總的來說，這兩周的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我受益匪淺，讓我更加了解了前臺(tái)收銀員的工作，也豐富了我的人生經(jīng)驗(yàn)和技能。我會(huì)將這段經(jīng)歷視為自己成長(zhǎng)中的一個(gè)重要部分，踏實(shí)地前行。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記【篇11】

20XX年12月21日這天，我到××大酒店前臺(tái)見習(xí)的第一天。見習(xí)，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn)，也是從學(xué)生過渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。剛進(jìn)入酒店的第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認(rèn)識(shí)但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個(gè)部門，還給我介紹了幾個(gè)同事給我認(rèn)識(shí)。一周的時(shí)間很快就過去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個(gè)大集體中，因?yàn)橹挥泻蜕纤?、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記【篇12】

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。而同公司的銷售部門人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異，在一個(gè)項(xiàng)目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。

在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。我想我更應(yīng)該工作學(xué)習(xí)兩不誤，在工作的同時(shí)也關(guān)注新動(dòng)態(tài)，不斷地學(xué)習(xí)，才能不會(huì)被淘汰，總之，加油吧，以后會(huì)好起來的!

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前臺(tái)實(shí)習(xí)周記實(shí)用13篇

想了解“前臺(tái)實(shí)習(xí)周記”的起源和發(fā)展歷程請(qǐng)繼續(xù)閱讀，你平時(shí)有收集遇到過的心儀的范文嗎？我們第一時(shí)間會(huì)想要看看別人是怎么寫的。范文中的寫作框架可以讓讀者更容易地獲得信息，所有提供的意見僅供參考最終決策需要根據(jù)實(shí)際情況做出判斷！

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記 篇1

第三、對(duì)于銷售流程方面，有了進(jìn)一步的認(rèn)知。這個(gè)認(rèn)知不僅是對(duì)于流程，更是對(duì)于我自身的認(rèn)知，了解到了自己對(duì)于流程的理解還不夠，往往只是知其然而不知其所以然。所以有時(shí)候在幫銷售顧問跑一些流程時(shí)，因與以往的情況存在了一點(diǎn)偏差，自己就不知道該怎么辦了。因此，在以后跑流程時(shí)，我要多問幾個(gè)為什么，這樣才能從容面對(duì)各種不同情況的發(fā)生。

第四、本周有個(gè)汽車新三包法的培訓(xùn)，這讓我開始接觸到了汽車三包法。通過培訓(xùn)，我對(duì)以下知識(shí)有了一些了解。何謂汽車三包，即指家用汽車產(chǎn)品修理、更換和退貨。哪些車能夠享有三包;哪些情況下，消費(fèi)者可以選擇更換或退貨;哪些情況下，經(jīng)營者可以不承擔(dān)三包法規(guī)定的家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任;哪些情況下，消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換易損耗零部件;哪些情況下，消費(fèi)者可以憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理;甚至還知道了一個(gè)對(duì)于部分消費(fèi)者有利的小小法律空子……

不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。騎驥一躍，不能十步;駑馬十駕，功在不舍。鍥而舍之，朽木不折;鍥而不舍，金石可鏤。雖然我每天只進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，但只要鍥而不舍，持之以恒，我堅(jiān)信我一定會(huì)等到量變引起質(zhì)變的一天。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記 篇2

酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記可以記錄我們的實(shí)習(xí)過程和實(shí)習(xí)收獲，以下是酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記，歡迎閱讀!

酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第一周

20xx年12月21日這天，我到大酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)的酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第一天。實(shí)習(xí)，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn)，也是從學(xué)生過渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。剛進(jìn)入酒店的酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認(rèn)識(shí)但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個(gè)部門，還給我介紹了幾個(gè)同事給我認(rèn)識(shí)。一周的時(shí)間很快就過去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個(gè)大集體中，因?yàn)橹挥泻蜕纤尽⑼露继幚砗藐P(guān)系，才能有利于自己工作的展開。

酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第二周

前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài)，這周一的快到中午的時(shí)侯，我被帶到一位姐姐那，并被告知我以后就跟著她學(xué)，我很樂意，因?yàn)榻憬愫軣崆榈亟哟宋遥€帶著我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé)，我都記在了心里，因?yàn)檫@可能就是我將來要承擔(dān)的職責(zé)。這一周，貌似對(duì)周圍的人和事相對(duì)熟悉了，沒有酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第一周那么手足無措，還有就是還好遇上了比較好的同事們，教會(huì)我很多東西。

酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第三周

今天已經(jīng)是酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第三周了，我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來了，我的辦事效率也因此提高了不少，因?yàn)槿ヒ粋€(gè)地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了，看來融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話的過程中，總會(huì)遇到一些困難。例如：對(duì)方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思，根本無法交流，于是只能先記下來再向同事們請(qǐng)教，稍后再給對(duì)方回電話給出一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù)。我就是在這樣一個(gè)從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識(shí)。

酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第四周

周四下午，部門經(jīng)理說要給我們培訓(xùn)，我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識(shí)，但她說的酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第一句話就否定了我當(dāng)初的猜測(cè)。她說，只是想以聊天的形式，談一下我們對(duì)未來的規(guī)劃，并給出她個(gè)人對(duì)我們的一些建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年，可以說是非常有經(jīng)驗(yàn)了。她對(duì)人生有著獨(dú)到的見解，用自身的經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)身說法。她告訴我們一定要重視對(duì)英語的學(xué)習(xí)，過硬的英語水平會(huì)在將來我們應(yīng)聘工作時(shí)為我們?cè)黾映晒Φ膸茁省Ｄ呐率菓?yīng)聘和我們專業(yè)不對(duì)口的工作，即使專業(yè)性的知識(shí)并不很了解，但英語的聽說能力強(qiáng)還是很有可能找到好工作的。除此之外，還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造，要有一技之長(zhǎng)，從而拓寬我們的就業(yè)面，這樣找起工作來就不那么困難了。

酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第五周

因?yàn)閯傔M(jìn)公司的緣故，一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始干起，一點(diǎn)一滴地積累，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來才能成就一番大事業(yè)。早上，我基本能保證提前到酒店，在開始工作的前一段時(shí)間，幫著收拾一下，讓大家工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西啊。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的，不過雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里很不一樣，我感覺，每一件小事都需要我親歷親為，通過付出自己的勞動(dòng)換來的成果很有價(jià)值，也很值得。

酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第六周

在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中，我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)快一個(gè)半月了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接觸了操作了，比如接受電話預(yù)定、登記入住OK房、收發(fā)傳真等等。今天領(lǐng)班的問我打算實(shí)習(xí)多久，我說可能幾個(gè)月的樣子，她問我以后打不打算留在酒店，我真有點(diǎn)不知道怎么回答她有好幾個(gè)同事都打算下個(gè)月辭職了，也來了很多的新人。酒店的人員流動(dòng)量真是很大。不管怎么說，先做著吧，盡自己的能力去做好，先不考慮太多吧。

酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第七周

今天酒店接了一個(gè)會(huì)議，房間基本全滿了，客人們通常都是一批十幾個(gè)左右的來，幫他們登記的時(shí)候常常忙不過來，大多數(shù)客人都是很好的，會(huì)很耐心的等，有些客人就沒有那么多的耐心。周二那天遇到了一個(gè)攜程的客人，一個(gè)五十多歲的中年先生，由于客房還沒有做出來，一同事就建議他把行李先存起來，等客房做好了之后在入住，誰知道，那位先生突然就大發(fā)脾氣，說什么酒店的管理怎么這樣，為什么讓他存行李?真是有點(diǎn)讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已，結(jié)果還被客人罵了一頓，哎。

酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第八周

不知不覺時(shí)間快過倆月了。這周說一說我要負(fù)責(zé)的接待工作。就是負(fù)責(zé)接收信件，接待來訪的客人，并把來訪電話根據(jù)其需要轉(zhuǎn)接到負(fù)責(zé)相關(guān)工作的工作人員的分機(jī)，方便他們直接進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。這也是我酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第一次做電話轉(zhuǎn)機(jī)的工作，開始時(shí)有點(diǎn)緊張，擔(dān)心張冠李戴，怕把來訪電話轉(zhuǎn)錯(cuò)部門，給同事的工作帶來困擾和麻煩。好在幾個(gè)電話接下來就適應(yīng)了，發(fā)現(xiàn)這并沒有想象中的那么復(fù)雜。這也算是我這次實(shí)習(xí)學(xué)會(huì)的另一項(xiàng)能吧!不管怎樣，只要有收獲就是好的，就算這一天天的付出沒有白費(fèi)!

酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第九周

一天某客人11點(diǎn)的時(shí)候打電話到前臺(tái)說要退房，我接的電話，他問可不可以延遲到12點(diǎn)半，不收半天的房費(fèi)，我問了領(lǐng)班，也幫這位客人修改了退房的時(shí)間。客人在12點(diǎn)的時(shí)候回到店，問我可不可以憑房卡打開門，我問他是不是剛才打電話的那位客人，他說是的，我說可以。后來客人下來說，他打不開門，領(lǐng)班告訴我房卡過了12點(diǎn)會(huì)自動(dòng)消磁。然后那個(gè)客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓，說什么耽誤了他的時(shí)間之類的話，搞得人心情很不好。因?yàn)槲乙詾橹灰陔娔X上修改了資料就可以自動(dòng)延房的。同事安慰我說沒有什么，這個(gè)行業(yè)本來就是要習(xí)慣被客人罵，而且要在被罵的同時(shí)保證工作不出錯(cuò)?？磥碜鼍频陿I(yè)真是要有一個(gè)良好的心態(tài)，抗壓的心態(tài)

酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第十周

在酒店的這段時(shí)間，我還是像剛來的時(shí)候堅(jiān)持早上早點(diǎn)到酒店，幫同事的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅(jiān)持，虎頭蛇尾的話，會(huì)給別人留下不好的印象，也不利于自己的發(fā)展。通過前幾周的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會(huì)了，但一接觸新的業(yè)務(wù)，還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識(shí)，但真正運(yùn)用到實(shí)踐中還是需要一個(gè)過程的，我決定要抓緊時(shí)間里趕緊練習(xí)。這一周又是這么過去了，大家各忙各的，互相合作，每一個(gè)都是不可缺少的，各司其職，各盡其責(zé)，相處得也很融洽，我覺得很有收獲。

酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第十一周

周三早上的時(shí)候經(jīng)理找我談話，問我學(xué)的怎么樣了，我想了想說，基本的流程，操作都會(huì)了，就是不夠熟練，還有很多細(xì)節(jié)自己也不能夠單獨(dú)處理。經(jīng)理還問，最近總臺(tái)有什么問題嗎?我想了想，突然間覺得訝異，因?yàn)閯倎砟菐滋欤矣X得總臺(tái)到處都是問題，很亂，意識(shí)也很不到位，然而當(dāng)我自己融入這個(gè)集體的時(shí)候，我卻看不到這些了。經(jīng)理繼續(xù)說，難道你到我這來是怎么學(xué)做服務(wù)生的嗎?難道你不想以后做管理者嗎?一定要把自己的高度站上去。我點(diǎn)點(diǎn)頭，表示領(lǐng)會(huì)，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。

酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第十二周

周六那天下午，一同事被主管叫進(jìn)辦公室，因?yàn)楦粢粜Ч茫裁炊紱]聽到，但那同事出來后眼眶紅紅的傍晚一起去食堂打飯的路上，那位同事忿忿然地向我們描述當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，還說了一串主管的不好聽的話當(dāng)然我學(xué)會(huì)了傾聽，也學(xué)會(huì)了聽過就算，安慰安慰就OK了。酒店業(yè)或者說服務(wù)業(yè)都普遍這樣，面臨著顧客、領(lǐng)導(dǎo)、同事等方面的壓力，我們這些行業(yè)的工作人員要學(xué)會(huì)抗壓、減壓，才能在此穩(wěn)住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的，那在哪都干不長(zhǎng)久。感覺我能這樣想貌似是成長(zhǎng)了，呵呵。

酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第十三周

雖然總體來說工作還是算順利的，但時(shí)不時(shí)不管是不是你的錯(cuò)因總會(huì)有機(jī)會(huì)讓別人數(shù)落，搞得人心情不是忒好。好在，周五下午的時(shí)候來了一對(duì)老年的夫婦，貌似是部隊(duì)的退休干部，感覺很恩愛的樣子呢，老太太問我大廳有沒有熱水，我就去幫她在餐廳打了一些開水，當(dāng)我把杯子遞給老太太的時(shí)候，她非常感謝，臉上流露出的笑容，讓我覺得我所做的事情是有意義的。在工作中，每天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題。有時(shí)工作真的很累，但是我卻感覺很充實(shí)。

酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第十四周

日益體會(huì)到的是，前臺(tái)作為酒店的窗口，是酒店給客人的酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第一印象。最重要是我們要保持自己最好的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠和熱情。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì)給客人滅火，很多問題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語，對(duì)待賓客要做到來時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。只要我們保持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。

酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第十五周

這周來了幾個(gè)新的服務(wù)生，從他們身上我看到之前我的影子帶著夢(mèng)想與憧憬，用青澀稚嫩的眼光看著這個(gè)世界，小心翼翼地對(duì)待所有人。經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)磨練，我的業(yè)務(wù)熟練了很多，能夠獨(dú)立地解決一些問題了。前臺(tái)是酒店的信息中樞，業(yè)務(wù)量大，客人多的時(shí)候真的是忙的不可開交?？吹矫β档膱?chǎng)面就像是一場(chǎng)混戰(zhàn)。當(dāng)班的時(shí)候就像是在戰(zhàn)場(chǎng)上，客人一批一批的上，我們一批一批的打退，在前臺(tái)我們都必須遵循一個(gè)原則讓客人盡快在你眼前消失，當(dāng)然不是敷衍和搪塞。因?yàn)榭腿说角芭_(tái)都是來解決問題的，我們應(yīng)該盡快的幫助客人解圍，不僅節(jié)省客人的時(shí)間也減少我們的麻煩。

酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第十六周

說到在前臺(tái)上班可不是一件輕松的事情，是身心疲憊。由于業(yè)務(wù)量大，每個(gè)班次都要完成自己的任務(wù)后才能下班，遇到客房率高的時(shí)候，拖延下班時(shí)間是常有的事情，而且要把遺留的問題與下一班次交接清楚，否則會(huì)引起麻煩。另外，責(zé)任一定要落實(shí)到個(gè)人，每一筆業(yè)務(wù)之后都要有當(dāng)事人的簽名，以免出現(xiàn)問題時(shí)找不到責(zé)任人。那天，終于熬到快下班了，某同事作帳時(shí)發(fā)現(xiàn)少了900多元錢，很有可能是混亂之中出的差錯(cuò)，又找不到責(zé)任人，沒辦法，一個(gè)字賠。

酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第十七周

為什么大學(xué)生初出來工作顯得與社會(huì)格格不入呢?那天，我靜下心來好好地想一想，所有這些問題的根源都來自一種心理理想與現(xiàn)實(shí)的落差感。大學(xué)生走出純潔理想化的象牙塔來到現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，發(fā)現(xiàn)許多事情和自己想象的并不一樣，甚至相差甚遠(yuǎn)，有很多人和事讓我們看不慣，產(chǎn)生許多不平衡的心理，在這種心理的作用下，摩擦、沖突、矛盾開始在日常工作中產(chǎn)生。在經(jīng)過一段時(shí)期的磨合之后，我們的心也累了，激情也滅了，我們被現(xiàn)實(shí)的社會(huì)打敗了，開始學(xué)會(huì)接受，重新定義這個(gè)社會(huì)。

酒店前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記第十八周

前臺(tái)的業(yè)務(wù)很多很雜，而且機(jī)動(dòng)性很強(qiáng)，這里還是酒店的信息中樞，酒店里的很多信息都要從前臺(tái)過濾，因此要求前臺(tái)的員工對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都要非常熟悉，對(duì)酒店的情況十分了解(包括酒店周邊地區(qū))，對(duì)各種信息掌握要相當(dāng)及時(shí)，并時(shí)刻保持清醒的頭腦，對(duì)客人的要求作出及時(shí)迅速的反應(yīng)，動(dòng)手要快、準(zhǔn)、穩(wěn)，細(xì)心，再細(xì)心也不為過。同時(shí)要養(yǎng)成一種良好的職業(yè)習(xí)慣，這是相當(dāng)可貴的。到前臺(tái)一段時(shí)間以后，我的動(dòng)手能力增強(qiáng)了，而首先是我對(duì)這種服務(wù)的意識(shí)增強(qiáng)了，也許這是我實(shí)習(xí)后最大收獲吧。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記 篇3

新的環(huán)境，新的出發(fā)點(diǎn)，當(dāng)我第一次走進(jìn)公司，我才真正熟悉到人生最實(shí)際的現(xiàn)實(shí)展現(xiàn)在我的眼前。能夠在實(shí)習(xí)期間成為xx公司的一位xx，深感榮幸。工作第一周，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助下，逐步熟習(xí)身邊的同事，對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了初步的了解。

我的工作內(nèi)容主要包括：來電的接聽、訪客的接待工作，訂飯、訂水;文具的購買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作;每個(gè)月的考勤工作;長(zhǎng)途電話的管理工作;公司內(nèi)圖書、雜志編號(hào)、分類整理，構(gòu)成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;協(xié)助招聘工作等等

工作剛開始的時(shí)候很慢，而且輕易出錯(cuò)，實(shí)在在第一周中，工作中還是比較少的，由于主管想要我先漸漸了解一下這個(gè)集體，偶然分配工作給我。漸漸的我也融進(jìn)了這個(gè)集體，發(fā)現(xiàn)在這個(gè)集體中很多值得我學(xué)習(xí)的地方。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記 篇4

從去年開始擔(dān)任管理部前臺(tái)文員以來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作情況總結(jié)如下：

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文員的例行工作，具體如下：

認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作;

做好文具的購買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作;

做好每月的考勤工作;

做好長(zhǎng)途電話的管理工作;

將公司內(nèi)的圖書、雜志編號(hào)、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;

協(xié)助做好招聘工作;

做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因?yàn)榕艢馍葘?dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào);注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔;注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。

2、在完成以上工作的同時(shí)，還圓滿完成公司臨時(shí)安排的工作，比如說：

組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到暨南大學(xué)打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會(huì)，歡送吳濤等離職員工。

辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認(rèn)為水平尚可。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動(dòng)員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。

公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗(yàn)，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實(shí)現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了主頁，實(shí)現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因?yàn)楣拘蜗笮枰匦虏邉?，此?xiàng)工作暫時(shí)告一段落。

3、同時(shí)還協(xié)助其他部門工作

銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會(huì)，整理會(huì)議記錄及銷售部一些常用資料、表格;

協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項(xiàng)目的部分圖片;

協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行國資宣傳資料的排版、整理;

另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測(cè)試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作。

總的來看，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范;長(zhǎng)途電話也因?yàn)槭栌诠芾泶嬖谝恍┎涣棘F(xiàn)象。

調(diào)到開發(fā)部，這是上級(jí)對(duì)我工作的肯定，對(duì)我個(gè)人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識(shí)，不斷提升自我!

電腦文員實(shí)習(xí)周記

這是我第一次來貴單位實(shí)習(xí)，對(duì)這里的一切還很陌生。學(xué)會(huì)去適應(yīng)它，是一種鍛煉自我的過程。我的心情是非常地激動(dòng)，因?yàn)橘F單位能給我這種實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，讓我不斷地補(bǔ)充自己，完善自己!實(shí)習(xí)時(shí)間雖不長(zhǎng)，只有半個(gè)月，但我心得甚多。

首先，做一個(gè)辦公室秘書人員，必須熟練操作電腦，尤其是打字技術(shù)與word、excel的掌握，否則，你就會(huì)延誤一份重要的任務(wù)。而我所在的貴單位，是對(duì)文字要求較強(qiáng)的，因此，要準(zhǔn)確無誤地處理好文字，其中包括文章的段落層次的劃分，句子結(jié)構(gòu)的合理，詞語搭配的準(zhǔn)確等多個(gè)方面的要求。我想不管是文書性秘書，還是操作性秘書，文字的表達(dá)準(zhǔn)確、清晰、條理對(duì)任何一個(gè)企事業(yè)單位都是最基本的要求。

其次，做一個(gè)辦公室秘書人員，還必須懂英語。雖然有些單位是傾向于文書性，但自中國入世以后，對(duì)企事業(yè)單位的要求甚高，要學(xué)會(huì)懂英語。在實(shí)習(xí)期間，有幾個(gè)同事是搞平面設(shè)計(jì)的，他們?cè)谟⒄Z方面不是很精，曾有好幾次碰到此方面的問題，我都盡量做到有問必答，可是，我曾以為英語難不倒我，可是經(jīng)現(xiàn)實(shí)工作驗(yàn)證，我的英語成績(jī)水平是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，還得必須不斷學(xué)習(xí)，再學(xué)習(xí)。

此外，要做一個(gè)好的秘書人員，就必須很好地掌握言語交際學(xué)，因?yàn)槟悴皇且粋€(gè)人的，你必須要學(xué)會(huì)與周圍不同的人打交道。我依然相信只要你真誠地與人為善，你周圍即使對(duì)你有某種偏見的人在時(shí)間的沖洗中也會(huì)慢慢地走近你。在貴單位，我也領(lǐng)略了一些冷漠的眼睛，但我內(nèi)心問心無愧，我會(huì)較主動(dòng)地融化其間的隔閡。

我相信，真誠所至，金石為開。我相信我的未來是美好的，只要給我一個(gè)機(jī)會(huì)，我會(huì)適時(shí)地抓住它，成為一名適用型人才(秘書)!“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的標(biāo)準(zhǔn)”，通過這次實(shí)習(xí)，我深覺自己有許多不足之處，在今后的生活中，我會(huì)朝著自己的目標(biāo)，不斷努力學(xué)習(xí)，彌補(bǔ)不足，為自己的理想而奮斗!

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記 篇5

新的環(huán)境，新的起點(diǎn)，我終于踏上了工作的旅途?；叵朐趯W(xué)習(xí)生涯在我的記憶里慢慢沉淀，只待這將來的工作奮斗旅程。當(dāng)我第一次走進(jìn)公司，我才真正認(rèn)識(shí)到人生最實(shí)際的現(xiàn)實(shí)展現(xiàn)在我的面前。

能夠在實(shí)習(xí)期間成為北京住總物流公司的一名打字員，深感榮幸。對(duì)于第一份工作來說我很滿足，我對(duì)我的打字的效率還是很有信心的。但是難的就是融入一個(gè)新的環(huán)境。在第一周里面，在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和幫助下，我認(rèn)識(shí)了公司的一些職員，并對(duì)公司的事務(wù)有了一定的了解。

當(dāng)?shù)谝淮巫哌M(jìn)公司職員廳的時(shí)候，我聽見那啪啪的鍵盤的敲擊聲，我感覺到這就是工作的地方，我有一種激動(dòng)的感覺。心想，我也要和他們一樣在快速的鍵盤聲中來，進(jìn)行我的第一份工作。這是工作是一次學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。當(dāng)我收到第一份工作的時(shí)候，是一張半年度總報(bào)告，需要我按照修改后的再打印一次。當(dāng)我接到總報(bào)告的時(shí)候，我快速瀏覽了一次，發(fā)現(xiàn)這些報(bào)告里面很多物流專業(yè)知識(shí)里面提到的內(nèi)容，這時(shí)我覺得，雖然我的第一份工作是打字員，但是打字員這份工作是我走進(jìn)事業(yè)的起步，在這些報(bào)告中，我們可以更好的了解物流管理的實(shí)際狀況，從而學(xué)習(xí)到經(jīng)驗(yàn)。所以我越來越覺得找到的這份工作很好。

第一份工作的時(shí)候，開始的很慢，而且容易出錯(cuò)，但是敲擊鍵盤久了，也就慢慢的快了。其實(shí)在第一周中，工作中還是比較少的，因?yàn)闃I(yè)務(wù)主管想要我先慢慢了解一下這個(gè)集體，偶爾分配工作給我。漸漸的我也融入了這個(gè)集體，發(fā)現(xiàn)在這個(gè)集體中很多值得我學(xué)習(xí)的地方，相信在后面的四周里面我胡學(xué)習(xí)的更多。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記 篇6

最后一周結(jié)束了，有點(diǎn)不舍，由于我行將離開這個(gè)公司，但是欣慰的是，我可以拿到我的人生的第一份工資。在最后一周里，依然面對(duì)著電腦和文字。我認(rèn)真仔細(xì)的將最后一段周時(shí)間的工作做好，給業(yè)務(wù)主管留個(gè)好印象，只?？匆院筮€有機(jī)會(huì)能來這里上班。

身邊同事的工作經(jīng)驗(yàn)與人生經(jīng)歷讓我見識(shí)很多，他們?cè)谶@五周里面也給我?guī)砹瞬灰粯拥臍g樂。由于有他們，我才能夠在短時(shí)間里面善悉公司，熟悉公司的每一個(gè)部分，熟悉公司的制度。他們是我人生里面碰到帶給我知識(shí)的人，是給了我學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)的人，我感謝他們。

最后一天的我，在工作做完以后，我打開了我這五周所打印過的文件的復(fù)印件，看到了我的工作成果。有錯(cuò)誤誤，有過修改。這就是我五周所經(jīng)歷的。文員的工作很瑣碎，但是只要有一定的條理，每一個(gè)工作都能有條不紊地進(jìn)行。?？催€有再次來公司工作的機(jī)會(huì)。再次看到那些讓我熟習(xí)的面孔。 第一次的工作經(jīng)歷很豐富，天天都過得很充實(shí)，讓我學(xué)到了很多知識(shí)，感謝這樣的工作機(jī)會(huì)。

新的環(huán)境，新的出發(fā)點(diǎn)，當(dāng)我第一次走進(jìn)公司，我才真正熟悉到人生最實(shí)際的現(xiàn)實(shí)展現(xiàn)在我的眼前。能夠在實(shí)習(xí)期間成為xx公司的一位xx，深感榮幸。工作第一周，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助下，逐步熟習(xí)身邊的同事，對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了初步的了解。

我的工作內(nèi)容主要包括：來電的接聽、訪客的接待工作，訂飯、訂水;文具的購買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作;每個(gè)月的考勤工作;長(zhǎng)途電話的管理工作;公司內(nèi)圖書、雜志編號(hào)、分類整理，構(gòu)成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;協(xié)助招聘工作等等

工作剛開始的時(shí)候很慢，而且輕易出錯(cuò)，實(shí)在在第一周中，工作中還是比較少的，由于主管想要我先漸漸了解一下這個(gè)集體，偶然分配工作給我。漸漸的我也融進(jìn)了這個(gè)集體，發(fā)現(xiàn)在這個(gè)集體中很多值得我學(xué)習(xí)的地方。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記 篇7

我因?yàn)槭莻€(gè)實(shí)習(xí)生，所以進(jìn)入這個(gè)公司分配給我的是打字員的工作，但是業(yè)務(wù)主管知道我是在校實(shí)習(xí)生，所以在這周他帶我參觀了聯(lián)運(yùn)物流公司的倉庫，客服等地點(diǎn)，跟我講述了很多物流的流程，我很感謝他對(duì)我關(guān)懷。雖然只是在該公司實(shí)習(xí)一個(gè)月，但是讓我經(jīng)驗(yàn)倍增。

借先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的綜合實(shí)力，公司與長(zhǎng)沙遠(yuǎn)大空調(diào)、三一集團(tuán)、白沙集團(tuán)、湖南麗臣、夢(mèng)潔家紡等省市重點(diǎn)企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。因此得知聯(lián)運(yùn)物流有限公司是以大型貨運(yùn)為主的物流公司。我在公司雖然只是一個(gè)打字員，但是我很榮幸又一次這么好的機(jī)會(huì)到里面學(xué)習(xí)我就滿足了，因?yàn)槲夷軌蜻M(jìn)入這樣的公司學(xué)到這么多的經(jīng)驗(yàn)是實(shí)在是難的。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記 篇8

20xx年xx月xx日這天，我到××大酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)的第一天。實(shí)習(xí)，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn)，也是從學(xué)生過渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。剛進(jìn)入酒店的第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認(rèn)識(shí)但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個(gè)部門，還給我介紹了幾個(gè)同事給我認(rèn)識(shí)。一周的時(shí)間很快就過去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個(gè)大集體中，因?yàn)橹挥泻蜕纤?、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記 篇9

1.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

本周工作內(nèi)容：

1.人事檔案整理

2.更新通訊錄、花名冊(cè)

3.接待客戶，為客戶倒水

4.幫客戶訂購酒店、火車票

5.登記紙質(zhì)版、電子版考勤表

6.每天下班之前通知第二天的早會(huì)

7.在xx網(wǎng)上刷新簡(jiǎn)歷/通知面試

8.打印資料，包括加盟合同、贈(zèng)送清單等。

9.每天早上就餐點(diǎn)數(shù)及通知、餐盒清潔及歸位

10.每月一次到兩次清點(diǎn)辦公物品、以及購買辦公物品

11.經(jīng)常和主管出去辦事以及臨時(shí)吩咐的事情

2.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

本周我的工作內(nèi)容主要包括：來電的接聽、訪客的接待工作，訂飯、訂水；文具的購買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作；每個(gè)月的考勤工作；長(zhǎng)途電話的管理工作；公司內(nèi)圖書、雜志編號(hào)、分類整理，構(gòu)成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化；協(xié)助招聘工作等等。

工作剛開始的時(shí)候很慢，而且輕易出錯(cuò)，在第xx周中，工作中還是比較少的，由于主管想要我先漸漸了解一下這個(gè)集體，偶然分配工作給我。漸漸的我也融進(jìn)了這個(gè)集體，發(fā)現(xiàn)在這個(gè)集體中很多值得我學(xué)習(xí)的地方。

3.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

接下來的一周，我主要就是接受公司的基本訓(xùn)練。從早上開始一天都在學(xué)習(xí)和實(shí)踐，訓(xùn)練的老師蠻嚴(yán)格的。和我們一起學(xué)習(xí)的很多人都是新加入公司的。大家都是年輕人所以其間的氣氛不錯(cuò)挺活躍的。早上的時(shí)間是老師在公司會(huì)議室給我們教學(xué)。教的是一些公司的文化和公司的發(fā)展，以及作為廣告設(shè)計(jì)的一員應(yīng)該具備基本的情操和基本的素質(zhì)，是比較學(xué)術(shù)的東西。大家都很積極，期間我們用不同的本地語言進(jìn)行交流，很親切也很有趣。下午是實(shí)踐老師很詳細(xì)的帶我們參觀各部門并對(duì)其進(jìn)行了解說。我們都詳細(xì)的做了筆記，因?yàn)閷?shí)踐老師告訴我們這些東西以后都會(huì)很經(jīng)常的使用到，培訓(xùn)結(jié)束后還有一個(gè)測(cè)試。由于公司在實(shí)習(xí)期間給每個(gè)人都配了宿舍，所以我們?cè)趯?shí)習(xí)期間都住在公司員工區(qū)。實(shí)習(xí)期間的每天晚上比較自由，因?yàn)椴]有布置什么任務(wù)，所以這一周過的比較放松、懶散。

4.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

本周有個(gè)汽車新三包法的培訓(xùn)，這讓我開始接觸到了汽車三包法。通過培訓(xùn)，我對(duì)以下知識(shí)有了一些了解。何謂汽車三包，即指家用汽車產(chǎn)品修理、更換和退貨。哪些車能夠享有三包；哪些情況下，消費(fèi)者可以選擇更換或退貨；哪些情況下，經(jīng)營者可以不承擔(dān)三包法規(guī)定的家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任；哪些情況下，消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換易損耗零部件；哪些情況下，消費(fèi)者可以憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理；甚至還知道了一個(gè)對(duì)于部分消費(fèi)者有利的小小法律空子……

不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。騎驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍。鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤。雖然我每天只進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，但只要鍥而不舍，持之以恒，我堅(jiān)信我一定會(huì)等到量變引起質(zhì)變的一天。

5.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

第xx周里，仍然面對(duì)著電腦和文字。我認(rèn)真仔細(xì)的將最后一段周時(shí)間的工作做好，給業(yè)務(wù)主管留個(gè)好印象，只希望以后還有機(jī)會(huì)能來這里上班。這里認(rèn)識(shí)了很多好心的同事，都是一些姐姐哥哥們。他們的工作經(jīng)驗(yàn)與人生閱歷讓我見識(shí)不少，他們?cè)谶@xx周里面也給我?guī)砹瞬灰粯拥臍g樂。因?yàn)橛兴麄?，我才能夠在短時(shí)間里面更多的認(rèn)識(shí)公司，認(rèn)識(shí)公司的每個(gè)部門，認(rèn)識(shí)公司的制度。他們是我人生里面遇到帶給我知識(shí)的人，是給了我學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)的人，我感謝他們。

最后一天的我，在工作做完以后，我打開了我這xx周所打印過的文件的復(fù)印件，看到了我的工作成果。有過錯(cuò)誤，有過修改，有過。這就是我xx周所經(jīng)歷的。這些東西的背后是在培養(yǎng)的細(xì)心，也在悄悄的教我一些知識(shí)。

6.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢。做任何的事情都要有前奏。工作做得好與壞，就要看前奏自己的準(zhǔn)備的如何。是否自己都有做事情的一套原則，不管如何，先好好搜集相關(guān)的資料。主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)和完成自己力所能及的事情，有些事情也許并不是可以用工資來衡量的，一直也都謹(jǐn)記著：“德才兼?zhèn)洌缘聻橄??！蓖瑫r(shí)也是在給自己爭(zhēng)取留給同事和上司一個(gè)好的印象，爭(zhēng)取一些適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，好好地表現(xiàn)自己，也爭(zhēng)取贏得他人的認(rèn)可。

我們常常在自我描述的時(shí)候，總是會(huì)說：“我是一個(gè)主動(dòng)地人”。真的是主動(dòng)嗎？怎么樣去衡量一個(gè)人的主動(dòng)性是怎么樣的呢？主動(dòng)去完成一件事情，提高自己的執(zhí)行力問題。主動(dòng)去做、主動(dòng)去問、去學(xué)習(xí)，這樣子才能步步。

7.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

四月份的工作內(nèi)容和三月份的工作有所不同，從主要協(xié)助行政人事主管的工作轉(zhuǎn)重點(diǎn)到了協(xié)助總經(jīng)理的工作。工作內(nèi)容的臨時(shí)性較大，事務(wù)不確定，也由于自己的經(jīng)驗(yàn)上的不足，沒能夠好好實(shí)踐一個(gè)較好的時(shí)間ABCD管理原則。但也會(huì)按照之前所學(xué)的知識(shí)做一個(gè)工作日志，以防止日常事務(wù)的漏缺，真正起到查漏補(bǔ)缺的作用，主要也有以下幾項(xiàng)工作任務(wù)：招商部門每天溝通量的統(tǒng)計(jì)，做業(yè)績(jī)報(bào)表；接聽電話、接待客戶，為客戶倒水；幫部門同事、客戶訂購酒店和火車票；在xx網(wǎng)上刷新簡(jiǎn)歷，通知面試；打印資料，包括加盟合同、贈(zèng)送清單；協(xié)助各個(gè)部門的工作，例如做網(wǎng)談登記表、客戶來訪登記表等。

8.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)快一個(gè)半月了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接觸了操作了，比如接受電話預(yù)定、登記入住OK房、收發(fā)傳真等等。今天領(lǐng)班的問我打算實(shí)習(xí)多久，我說可能幾個(gè)月的樣子，她問我以后打不打算留在酒店，我真有點(diǎn)不知道怎么回答她……有好幾個(gè)同事都打算下個(gè)月辭職了，也來了很多的新人。酒店的人員流動(dòng)量真是很大。不管怎么說，先做著吧，盡自己的能力去做好，先不考慮太多吧。

9.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

前臺(tái)文員，需要純熟的打字技術(shù)，和簡(jiǎn)單的電腦操縱能力，一定的文字能力。對(duì)這些來講，平時(shí)上網(wǎng)，和學(xué)校的學(xué)習(xí)，給了我這樣的能力。我相信只要認(rèn)真就可以做好一件事情。

天天將面對(duì)公司的一些重要信息，固然他們不能夠在高崗上往處理公司的經(jīng)濟(jì)，但是他們?cè)谀缓髮W(xué)習(xí)，這是一種“偷學(xué)的本領(lǐng)”。對(duì)一個(gè)剛剛出校園的大學(xué)生來講，這是一種必要的學(xué)習(xí)能力。在我打過的報(bào)告中，我看到了一個(gè)物流公司，需要很好的經(jīng)營，離不開那每一個(gè)部分的精心計(jì)算，只有這樣，才能夠更多的勤儉物流本錢，才能夠在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中獲得更多的利益。這樣一個(gè)公司不斷發(fā)展。

第xx周的我，真正融進(jìn)了這個(gè)集體，我看了集體的調(diào)和進(jìn)程，需要同事們的相互溝通，也需要領(lǐng)導(dǎo)與下屬良好的關(guān)系，才能夠?qū)⒆约旱氖虑樽龅酶谩?/p>

10.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

經(jīng)過兩周的晨會(huì)及儀態(tài)訓(xùn)練，這星期對(duì)這個(gè)已經(jīng)比較習(xí)慣而且也掌握得不錯(cuò)了。

所以我就盡我自己的全部力量使自己更上一層樓。

雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但看來學(xué)到的東西也不少的，每天都有收獲的感覺實(shí)在是很不錯(cuò)。

11.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

本周認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文員的例行工作，具體如下：

認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作；

做好長(zhǎng)途電話的管理工作；

做好每月的考勤工作；

將公司內(nèi)的圖書、雜志編號(hào)、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化；

做好文具的購買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作；

協(xié)助做好招聘工作；

做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因?yàn)榕艢馍葘?dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào)；注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。

12.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

從第xx周的慢慢了解，到第xx周的加速工作，不斷加強(qiáng)自己的細(xì)心。如果不細(xì)心，在文件上出現(xiàn)錯(cuò)誤，如果后來發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤了，那么我們將進(jìn)行改正，但是這樣會(huì)增加公司的辦公使用材料費(fèi)，這樣不能夠?yàn)楣編砉?jié)約;要是文件出現(xiàn)錯(cuò)誤了后，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，可能會(huì)給公司帶來更大的不利影響。所以我們?cè)诠ぷ髦校鳛橐粋€(gè)女孩子來說，更需要細(xì)心的工作，因?yàn)檫@屬于女孩子本來應(yīng)具備的特性。

在我打過的報(bào)告中，我看到了一個(gè)物流公司，需要很好的經(jīng)營，離不開那每個(gè)部門的精心計(jì)算，只有這樣，才能夠更多的節(jié)約物流成本，才能夠在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中獲取更多的利益。這樣一個(gè)公司才能不斷發(fā)展。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記 篇10

我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說還是不錯(cuò)了，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作狀態(tài)，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好?。≡缤硪ぷ?，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。 所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。

面對(duì)不開心的事情，我想盡量不要放在心里，如果是我的錯(cuò)誤，那么就要擺正態(tài)度，努力改正錯(cuò)誤，不能再犯。工作生活中總會(huì)有一些不如意的事情和不怎么樣的人出現(xiàn)，我能做的就是忍著，然后擺正心態(tài)，不要太當(dāng)回事了，心事太多會(huì)影響身體也會(huì)影響工作，工作的積極性，工作的效率。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記 篇11

我的床底下放著一雙嶄新的高跟鞋，那是我們制服的一部分。我被分配到西餐廳當(dāng)迎賓，每個(gè)人都說這是個(gè)美差。我的制服也與眾不同，黑色的長(zhǎng)套裙，白色的花邊襯衣，紅色的小領(lǐng)結(jié)，配一雙高跟的黑皮鞋。穿上后整體感覺好極了。第一次穿這種高跟鞋，原本個(gè)高的我顯的更高挑了。就因?yàn)檫@，對(duì)高跟鞋倍有好感。

還沒來得及細(xì)細(xì)端詳這一身行頭，我就上崗跟班了。另一個(gè)迎賓叫SUNNY，長(zhǎng)得竟與我有幾分相似，短發(fā)，個(gè)高，從背后幾乎無法分辨。第一次我跟她同時(shí)站在迎賓臺(tái)，尼古(長(zhǎng)包房的一個(gè)日本小孩)瞪著我們看了好幾分鐘，就是沒把他所認(rèn)識(shí)的SUNNY找出來。只好把手伸在我們兩中間，做要抱的姿勢(shì)，看我兩誰要抱他。當(dāng)我們同時(shí)伸出手要抱他，他只好無奈地求助身后的媽媽了。呵呵，真是有緣。

SUNNY細(xì)心的跟我講了工作的程序，注意事項(xiàng)，以及整個(gè)廳面的分布。我就開始了全新崗位的嘗試。我們的工作看起來簡(jiǎn)單，把客人領(lǐng)到座位上。但其中很多的細(xì)節(jié)與技巧。

在帶客人到座位的這一過程中，首先你要詢問客人是否吸煙。我們餐廳分為吸煙區(qū)和無煙區(qū)。顧名思義，我決不能把沒有吸煙習(xí)慣的客人帶到吸煙區(qū)。其次詢問客人有幾位用餐。餐廳的座位分為二人座，四人座，六人座，可以根據(jù)客人的需求酌情增減。再次詢問客人是要用自助餐還是散點(diǎn)。這三個(gè)環(huán)節(jié)是最基本的程序，一個(gè)都不能缺少。

但對(duì)于長(zhǎng)住客我們要用不同的服務(wù)方式。最關(guān)鍵的是要認(rèn)識(shí)長(zhǎng)住客，熟悉他們的房號(hào)，用餐習(xí)慣，個(gè)人喜好。由于這些客人在公司一住就是好幾個(gè)月，你不可能每天都問他們同一些問題。這就要建立餐廳的客史記錄，以便更好的為他們服務(wù)。這一點(diǎn)餐廳做得很好，每個(gè)員工都認(rèn)識(shí)公司的長(zhǎng)住客，以及他們的飲食習(xí)慣。你有很多的老師可以詢問。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記 篇12

終于等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了，很早以前就從師兄那里打聽到我們專業(yè)有實(shí)習(xí)，那時(shí)候可以說是急切地期盼著這一天的到來，因?yàn)榇蠹以僖矡o法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué)，盡管從師兄們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計(jì)劃，我決定選擇酒店實(shí)習(xí)，那是我所希望了解和學(xué)習(xí)的行業(yè)。我選擇的是盧氏這個(gè)城市最好的一家酒店——海鑫商務(wù)酒店，并且通過面試，我順利的成為酒店的一員。到酒店的第一天，是接受公司的培訓(xùn)，講一些酒店禮儀和服務(wù)常識(shí)，因?yàn)槲冶旧硎菍W(xué)旅游英語的，禮儀和服務(wù)方面的知識(shí)比其他新員工更扎實(shí)，所以在培訓(xùn)老師的考核后我沒在跟其他新人一起培訓(xùn)，提前上崗了。雖然沒有接受完整的培訓(xùn)，但，酒店老總對(duì)我們新員工講的話卻讓我記憶猶新，陳總的報(bào)告生動(dòng)有力，這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所酒店的欲望——他們所說的和他們所做的是一致的嗎？或者是還存在著什么問題有待解決呢？我甚至開始盤算起我能在這個(gè)飯店學(xué)到什么嗎？

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記 篇13

第四周過往了，我的桌椅旁邊垃圾桶里留下的幾張垃圾紙，是點(diǎn)電腦里面留下的我輸進(jìn)過的文件復(fù)制本。這些都是四周以來留下的，這是一種記念。

我遭到了業(yè)務(wù)主管的表揚(yáng)，他說我仔細(xì)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)文件中的錯(cuò)誤，并提出建議，我很興奮。為何我會(huì)仔細(xì)，是由于我在不斷學(xué)習(xí)這些文字里面給我的知識(shí)。在文件中我看到了報(bào)表里面的重要數(shù)據(jù)，并學(xué)習(xí)了一些物流本錢、物流運(yùn)輸線路的知識(shí)。我覺得比在學(xué)校學(xué)習(xí)的那些算法更加方便快捷。這是公司內(nèi)部制定的計(jì)算規(guī)律，我感受很深。覺得這類計(jì)算方法真的很好，可能這也是我們公司發(fā)展較好的緣由吧。

固然沒有太多的事情，但是我可以學(xué)習(xí)其他員工的工作經(jīng)驗(yàn)，在這幾周里面通過了解的同事那里學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)。我曉得，在長(zhǎng)沙的物流行業(yè)發(fā)展范圍比不上沿海的發(fā)展。而物流模式很多都住在傳統(tǒng)的物流模式里面。有很多公司的處理方法并沒有向書本上那樣范圍。大多以經(jīng)驗(yàn)來處理經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記(合集6篇)

幼兒教師教育網(wǎng)的編輯今天為大家精心挑選了一篇講述《前臺(tái)實(shí)習(xí)周記》的文章，寫范文要注意哪些方面？無從下筆時(shí)，需要翻閱參考大量的范文。? 學(xué)習(xí)范文可以讓我們更好地掌握寫作的方法和技巧，希望本文能給您提供借鑒！

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記 篇1

1.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

本周工作內(nèi)容：

1.人事檔案整理

2.更新通訊錄、花名冊(cè)

3.接待客戶，為客戶倒水

4.幫客戶訂購酒店、火車票

5.登記紙質(zhì)版、電子版考勤表

6.每天下班之前通知第二天的早會(huì)

7.在xx網(wǎng)上刷新簡(jiǎn)歷/通知面試

8.打印資料，包括加盟合同、贈(zèng)送清單等。

9.每天早上就餐點(diǎn)數(shù)及通知、餐盒清潔及歸位

10.每月一次到兩次清點(diǎn)辦公物品、以及購買辦公物品

11.經(jīng)常和主管出去辦事以及臨時(shí)吩咐的事情

2.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

本周我的工作內(nèi)容主要包括：來電的接聽、訪客的接待工作，訂飯、訂水；文具的購買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作；每個(gè)月的考勤工作；長(zhǎng)途電話的管理工作；公司內(nèi)圖書、雜志編號(hào)、分類整理，構(gòu)成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化；協(xié)助招聘工作等等。

工作剛開始的時(shí)候很慢，而且輕易出錯(cuò)，在第xx周中，工作中還是比較少的，由于主管想要我先漸漸了解一下這個(gè)集體，偶然分配工作給我。漸漸的我也融進(jìn)了這個(gè)集體，發(fā)現(xiàn)在這個(gè)集體中很多值得我學(xué)習(xí)的地方。

3.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

接下來的一周，我主要就是接受公司的基本訓(xùn)練。從早上開始一天都在學(xué)習(xí)和實(shí)踐，訓(xùn)練的老師蠻嚴(yán)格的。和我們一起學(xué)習(xí)的很多人都是新加入公司的。大家都是年輕人所以其間的氣氛不錯(cuò)挺活躍的。早上的時(shí)間是老師在公司會(huì)議室給我們教學(xué)。教的是一些公司的文化和公司的發(fā)展，以及作為廣告設(shè)計(jì)的一員應(yīng)該具備基本的情操和基本的素質(zhì)，是比較學(xué)術(shù)的東西。大家都很積極，期間我們用不同的本地語言進(jìn)行交流，很親切也很有趣。下午是實(shí)踐老師很詳細(xì)的帶我們參觀各部門并對(duì)其進(jìn)行了解說。我們都詳細(xì)的做了筆記，因?yàn)閷?shí)踐老師告訴我們這些東西以后都會(huì)很經(jīng)常的使用到，培訓(xùn)結(jié)束后還有一個(gè)測(cè)試。由于公司在實(shí)習(xí)期間給每個(gè)人都配了宿舍，所以我們?cè)趯?shí)習(xí)期間都住在公司員工區(qū)。實(shí)習(xí)期間的每天晚上比較自由，因?yàn)椴]有布置什么任務(wù)，所以這一周過的比較放松、懶散。

4.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

本周有個(gè)汽車新三包法的培訓(xùn)，這讓我開始接觸到了汽車三包法。通過培訓(xùn)，我對(duì)以下知識(shí)有了一些了解。何謂汽車三包，即指家用汽車產(chǎn)品修理、更換和退貨。哪些車能夠享有三包；哪些情況下，消費(fèi)者可以選擇更換或退貨；哪些情況下，經(jīng)營者可以不承擔(dān)三包法規(guī)定的家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任；哪些情況下，消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換易損耗零部件；哪些情況下，消費(fèi)者可以憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理；甚至還知道了一個(gè)對(duì)于部分消費(fèi)者有利的小小法律空子……

不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。騎驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍。鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤。雖然我每天只進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，但只要鍥而不舍，持之以恒，我堅(jiān)信我一定會(huì)等到量變引起質(zhì)變的一天。

5.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

第xx周里，仍然面對(duì)著電腦和文字。我認(rèn)真仔細(xì)的將最后一段周時(shí)間的工作做好，給業(yè)務(wù)主管留個(gè)好印象，只希望以后還有機(jī)會(huì)能來這里上班。這里認(rèn)識(shí)了很多好心的同事，都是一些姐姐哥哥們。他們的工作經(jīng)驗(yàn)與人生閱歷讓我見識(shí)不少，他們?cè)谶@xx周里面也給我?guī)砹瞬灰粯拥臍g樂。因?yàn)橛兴麄儯也拍軌蛟诙虝r(shí)間里面更多的認(rèn)識(shí)公司，認(rèn)識(shí)公司的每個(gè)部門，認(rèn)識(shí)公司的制度。他們是我人生里面遇到帶給我知識(shí)的人，是給了我學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)的人，我感謝他們。

最后一天的我，在工作做完以后，我打開了我這xx周所打印過的文件的復(fù)印件，看到了我的工作成果。有過錯(cuò)誤，有過修改，有過。這就是我xx周所經(jīng)歷的。這些東西的背后是在培養(yǎng)的細(xì)心，也在悄悄的教我一些知識(shí)。

6.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢。做任何的事情都要有前奏。工作做得好與壞，就要看前奏自己的準(zhǔn)備的如何。是否自己都有做事情的一套原則，不管如何，先好好搜集相關(guān)的資料。主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)和完成自己力所能及的事情，有些事情也許并不是可以用工資來衡量的，一直也都謹(jǐn)記著：“德才兼?zhèn)?，以德為先?！蓖瑫r(shí)也是在給自己爭(zhēng)取留給同事和上司一個(gè)好的印象，爭(zhēng)取一些適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，好好地表現(xiàn)自己，也爭(zhēng)取贏得他人的認(rèn)可。

我們常常在自我描述的時(shí)候，總是會(huì)說：“我是一個(gè)主動(dòng)地人”。真的是主動(dòng)嗎？怎么樣去衡量一個(gè)人的主動(dòng)性是怎么樣的呢？主動(dòng)去完成一件事情，提高自己的執(zhí)行力問題。主動(dòng)去做、主動(dòng)去問、去學(xué)習(xí)，這樣子才能步步。

7.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

四月份的工作內(nèi)容和三月份的工作有所不同，從主要協(xié)助行政人事主管的工作轉(zhuǎn)重點(diǎn)到了協(xié)助總經(jīng)理的工作。工作內(nèi)容的臨時(shí)性較大，事務(wù)不確定，也由于自己的經(jīng)驗(yàn)上的不足，沒能夠好好實(shí)踐一個(gè)較好的時(shí)間ABCD管理原則。但也會(huì)按照之前所學(xué)的知識(shí)做一個(gè)工作日志，以防止日常事務(wù)的漏缺，真正起到查漏補(bǔ)缺的作用，主要也有以下幾項(xiàng)工作任務(wù)：招商部門每天溝通量的統(tǒng)計(jì)，做業(yè)績(jī)報(bào)表；接聽電話、接待客戶，為客戶倒水；幫部門同事、客戶訂購酒店和火車票；在xx網(wǎng)上刷新簡(jiǎn)歷，通知面試；打印資料，包括加盟合同、贈(zèng)送清單；協(xié)助各個(gè)部門的工作，例如做網(wǎng)談登記表、客戶來訪登記表等。

8.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)快一個(gè)半月了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接觸了操作了，比如接受電話預(yù)定、登記入住OK房、收發(fā)傳真等等。今天領(lǐng)班的問我打算實(shí)習(xí)多久，我說可能幾個(gè)月的樣子，她問我以后打不打算留在酒店，我真有點(diǎn)不知道怎么回答她……有好幾個(gè)同事都打算下個(gè)月辭職了，也來了很多的新人。酒店的人員流動(dòng)量真是很大。不管怎么說，先做著吧，盡自己的能力去做好，先不考慮太多吧。

9.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

前臺(tái)文員，需要純熟的打字技術(shù)，和簡(jiǎn)單的電腦操縱能力，一定的文字能力。對(duì)這些來講，平時(shí)上網(wǎng)，和學(xué)校的學(xué)習(xí)，給了我這樣的能力。我相信只要認(rèn)真就可以做好一件事情。

天天將面對(duì)公司的一些重要信息，固然他們不能夠在高崗上往處理公司的經(jīng)濟(jì)，但是他們?cè)谀缓髮W(xué)習(xí)，這是一種“偷學(xué)的本領(lǐng)”。對(duì)一個(gè)剛剛出校園的大學(xué)生來講，這是一種必要的學(xué)習(xí)能力。在我打過的報(bào)告中，我看到了一個(gè)物流公司，需要很好的經(jīng)營，離不開那每一個(gè)部分的精心計(jì)算，只有這樣，才能夠更多的勤儉物流本錢，才能夠在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中獲得更多的利益。這樣一個(gè)公司不斷發(fā)展。

第xx周的我，真正融進(jìn)了這個(gè)集體，我看了集體的調(diào)和進(jìn)程，需要同事們的相互溝通，也需要領(lǐng)導(dǎo)與下屬良好的關(guān)系，才能夠?qū)⒆约旱氖虑樽龅酶谩?/p>

10.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

經(jīng)過兩周的晨會(huì)及儀態(tài)訓(xùn)練，這星期對(duì)這個(gè)已經(jīng)比較習(xí)慣而且也掌握得不錯(cuò)了。

所以我就盡我自己的全部力量使自己更上一層樓。

雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但看來學(xué)到的東西也不少的，每天都有收獲的感覺實(shí)在是很不錯(cuò)。

11.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

本周認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文員的例行工作，具體如下：

認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作；

做好長(zhǎng)途電話的管理工作；

做好每月的考勤工作；

將公司內(nèi)的圖書、雜志編號(hào)、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化；

做好文具的購買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作；

協(xié)助做好招聘工作；

做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因?yàn)榕艢馍葘?dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào)；注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。

12.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

從第xx周的慢慢了解，到第xx周的加速工作，不斷加強(qiáng)自己的細(xì)心。如果不細(xì)心，在文件上出現(xiàn)錯(cuò)誤，如果后來發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤了，那么我們將進(jìn)行改正，但是這樣會(huì)增加公司的辦公使用材料費(fèi)，這樣不能夠?yàn)楣編砉?jié)約;要是文件出現(xiàn)錯(cuò)誤了后，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，可能會(huì)給公司帶來更大的不利影響。所以我們?cè)诠ぷ髦?，作為一個(gè)女孩子來說，更需要細(xì)心的工作，因?yàn)檫@屬于女孩子本來應(yīng)具備的特性。

在我打過的報(bào)告中，我看到了一個(gè)物流公司，需要很好的經(jīng)營，離不開那每個(gè)部門的精心計(jì)算，只有這樣，才能夠更多的節(jié)約物流成本，才能夠在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中獲取更多的利益。這樣一個(gè)公司才能不斷發(fā)展。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記 篇2

從去年開始擔(dān)任管理部前臺(tái)文員以來，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，任勞任怨，在這歲末之際將去年的工作情況總結(jié)如下：

1、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文員的例行工作，具體如下：

認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作；

做好文具的購買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作；

做好每月的考勤工作；

做好長(zhǎng)途電話的管理工作；

將公司內(nèi)的圖書、雜志編號(hào)、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化； 協(xié)助做好招聘工作；

2、在完成以上工作的同時(shí)，還圓滿完成公司臨時(shí)安排的工作，比如說：組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到暨南大學(xué)打球、天河公司游泳、天河公司燒烤、員村文化宮打球、從化溫泉度假，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。另外，9月底曾策劃員工歡送大會(huì)，歡送吳濤等離職員工。

辦好公司的內(nèi)刊。從七月到十二月，一共辦了五期內(nèi)刊。經(jīng)調(diào)查，普遍認(rèn)為水平尚可。但因?yàn)榇蠖鄶?shù)人工作較忙或其他原因無法投稿，造成每一期內(nèi)刊的都存在稿源不足的問題。未能想方設(shè)法調(diào)動(dòng)員工的寫稿積極性，除了自身原因之外，也與管理層等其他因素有關(guān)。

公司網(wǎng)站的建設(shè)。由于沒有制作網(wǎng)頁的經(jīng)驗(yàn)，所以存在很多技術(shù)問題不知如何實(shí)現(xiàn)。在不斷學(xué)習(xí)的過程中，修改了主頁，實(shí)現(xiàn)了公司產(chǎn)品等部分鏈接。因?yàn)楣拘蜗笮枰匦虏邉?，此?xiàng)工作暫時(shí)告一段落。

3、同時(shí)還協(xié)助其他部門工作

銷售部成立后，曾參與銷售部的銷售例會(huì)，整理會(huì)議記錄及銷售部一些常用資料(material)、表格；

協(xié)助開發(fā)部制作國資、燈飾erp等項(xiàng)目的部分圖片；

協(xié)助市場(chǎng)部進(jìn)行國資宣傳資料(material)的排版、整理；

另外還參與了公有物業(yè)產(chǎn)品化的測(cè)試及《授權(quán)管理》等幾次幻燈片的制作?？偟膩砜?，在過去的一年里，我的工作是盡職的，但也有不少的遺憾?？记诘墓芾硪婚_始并不規(guī)范；長(zhǎng)途電話也因?yàn)槭栌诠芾泶嬖谝恍┎涣棘F(xiàn)象。調(diào)到開發(fā)部，這是上級(jí)對(duì)我工作的肯定，對(duì)我個(gè)人而言是新的開始，也是新的挑戰(zhàn)。除了要努力扮演好開發(fā)部“文檔管理員”這一角色以外，希望我能在開發(fā)部掌握更多的技術(shù)知識(shí)，不斷提升自我!!!!篇二：前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

實(shí)習(xí)周記三

迎來了第二周的工作，我更加充滿了信心。前臺(tái)文員需要的就是一份細(xì)心，懂得電腦操作技術(shù)，更要擁有積極學(xué)習(xí)的精神。我這周的收獲就是學(xué)會(huì)了如何做宣傳頁，如何和家長(zhǎng)進(jìn)行流利的溝通。

從第一周的漸漸了解，到第二周的加速工作，我也開始適應(yīng)這樣快節(jié)奏的生活。因?yàn)橥录磳㈦x職，所以我需要學(xué)習(xí)的東西還有許多。平時(shí)都是她告訴我該怎么做，自己沒有動(dòng)手去實(shí)際操作，所以當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)說要做宣傳頁的時(shí)候我傻眼了，因?yàn)橹皼]有做過，沒有任何經(jīng)驗(yàn)。幸好朱老師還在，她告訴我首先要在網(wǎng)上找一些我們要宣傳的主題，我們這次的主題是“后進(jìn)生轉(zhuǎn)優(yōu)，各科全日制”。于是我上網(wǎng)搜了一些，又符合我們學(xué)校的特色做了改寫，再加上朱老師的指導(dǎo)，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)內(nèi)容非常滿意。我也很高興他對(duì)我的工作給予了肯定。接下來就是和做宣傳頁的公司進(jìn)行價(jià)格上的討論，根據(jù)我們的預(yù)算商談出合理的價(jià)格。之后是告訴他我們的要求。等他做出版面設(shè)計(jì)后再發(fā)給我們改正。雖然工作程序很麻煩，但是當(dāng)他們把宣傳頁送過來時(shí)，看到自己的勞動(dòng)成果還是很開心的。

接下來的工作就是在空閑時(shí)間出去發(fā)宣傳頁了，這周就出去一次，是在元旦的前一天，正好是學(xué)生們放假。于是我就來到了學(xué)校門口，當(dāng)時(shí)來接學(xué)生的家長(zhǎng)已經(jīng)很多了，把前面的路都堵著了。我鼓起勇氣拿出宣傳頁，開始向一個(gè)個(gè)家長(zhǎng)介紹。有的家長(zhǎng)愿意接過去看一下，可有的家長(zhǎng)都不會(huì)理你，甚至還用厭惡的眼神盯著你。因?yàn)楝F(xiàn)在畢竟輔導(dǎo)班特別多，他們都不愿意去接這種宣傳頁?？墒沁@是我們招生的一種方法，盡管有委屈我也要堅(jiān)持著把所帶的宣傳頁都發(fā)完。寒冷的天氣已經(jīng)把我手凍得通紅，天已經(jīng)漸漸黑了，于是我加快了速度，如果家長(zhǎng)不愿意接我也就不給了，還有一些是發(fā)給了陸陸續(xù)續(xù)放學(xué)出來的學(xué)生。有的學(xué)生你剛遞給他，他隨手都扔了，當(dāng)時(shí)看著確實(shí)很氣憤，但是我又不得不把它撿起來發(fā)給其他人。直到宣傳頁發(fā)完，我才離開。

剛離開學(xué)校需要的就是經(jīng)驗(yàn)，所以無論多苦，受多少委屈我都不會(huì)放棄，我相信一切都會(huì)慢慢好起來，有付出就會(huì)有收獲。在這個(gè)崗位上我也會(huì)堅(jiān)持到明年畢業(yè)，我會(huì)繼續(xù)向老師們學(xué)習(xí)，得到更多的收獲。篇三：前臺(tái)文員實(shí)習(xí)周記

實(shí)習(xí)的第一個(gè)禮拜，算是適應(yīng)期。主要了解文員工作的具體流程等。另外，嘗試跟同事多溝通，從交談中也能夠?qū)W到不少東西。同事們都很熱心，很照顧我，經(jīng)常在我碰到困難的時(shí)候便主動(dòng)伸出援助之手，令我非常感動(dòng)。

初進(jìn)人事部，跟著培訓(xùn)人學(xué)習(xí)，我們是少說話，多做事。表格的制作在學(xué)校里都基本學(xué)過了。所以說，任何時(shí)候的學(xué)習(xí)，總是能派上用場(chǎng)的。幾天之后開始在培訓(xùn)人的幫助下，做一些考勤相關(guān)的工作，我在一旁邊看，邊做記錄。由于文員工作需要很細(xì)心，我很仔細(xì)的去做好每一件事情。

第一個(gè)禮拜的實(shí)習(xí)，我可以簡(jiǎn)單的總結(jié)為幾個(gè)字，那就是：多看，多問，多觀察，多思考！一方面要發(fā)揚(yáng)自主思考問題的能力，在碰到問題的事情，自覺努力去獨(dú)立解決，這樣對(duì)問題便能夠有一個(gè)更深刻的了解。另一方面，要發(fā)揚(yáng)協(xié)同合作精神。每個(gè)部門的分工合作，才能把公司做好。

一周的實(shí)習(xí)很快就過去了，實(shí)習(xí)讓我學(xué)會(huì)做事要認(rèn)真，學(xué)習(xí)要虛心，做事的時(shí)候更得有責(zé)任心。

經(jīng)過一周的學(xué)習(xí)，已經(jīng)基本掌握了獨(dú)立處理簡(jiǎn)單事件的能力。

早上早早來公司開門，打開電腦，準(zhǔn)備好今天的工作。幫學(xué)生復(fù)印資料，發(fā)現(xiàn)原來打印也是一門學(xué)問，什么樣的材料需要怎樣打印來節(jié)省時(shí)間。想起以前兼職時(shí)操作的打印機(jī)，感嘆科技的神奇??！有面試的人過來，負(fù)責(zé)接待他們，將簡(jiǎn)歷給主管，由主管負(fù)責(zé)面試。有來電來訪客戶，安排給教育顧問，做好登記，以便歸納總結(jié)。周末檢查老師每天的考勤記錄，把漏打卡的、遲到的登記起來，以便月末做統(tǒng)計(jì)。每天晚上負(fù)責(zé)把整理好的各種報(bào)表發(fā)給相關(guān)負(fù)責(zé)人。

做文員工作看似簡(jiǎn)單，其實(shí)需要很細(xì)心，稍不注意很容易犯錯(cuò)。感覺許多事情自己還是懵懵懂懂，唯有靠實(shí)踐來積累，去熟悉。來這邊發(fā)現(xiàn)自己簡(jiǎn)直是從零開始的，學(xué)校里學(xué)到的東西在這邊基本用不到，你只能不斷的學(xué)習(xí)。遇到不懂的事情要詢問同事，我很慶幸我的同事都對(duì)我很好，沒遇到別人說的那種兩面人，在這里我很開心，也學(xué)到了很多。

通過這段時(shí)間的實(shí)習(xí)，對(duì)文員工作有了基本掌握，更重要的是，我學(xué)會(huì)了如何與他人相處。 在實(shí)習(xí)的過程中，我發(fā)現(xiàn)平時(shí)學(xué)習(xí)的知識(shí)在你很久沒有再去掌握的時(shí)候很容易遺忘，唯有靠實(shí)踐不斷去學(xué)習(xí)，去記憶，你才能記得更牢。

在人與人相處的過程中，我收獲更大，首先要謙虛謹(jǐn)慎，不能自以為是，認(rèn)為自己懂得很多，而僅僅埋頭苦干，不向他人請(qǐng)教，工作不但是實(shí)踐與應(yīng)用的過程，同時(shí)也是學(xué)習(xí)的過程，我們必須加強(qiáng)與他人的溝通學(xué)習(xí)，以便獲得與他人的交流，獲得彼此的信任。其次，要努力形成良好的工作氛圍，畢竟融洽的工作氛圍有利于提高工作效率。

同事們一絲不茍的工作作風(fēng)和忘我的奉獻(xiàn)精神深深打動(dòng)和影響著我，使我終身收益。他們不

僅為我營造了寬松的實(shí)習(xí)環(huán)境，傳授給我工作經(jīng)驗(yàn)，指引我進(jìn)入工作環(huán)境，而且教導(dǎo)我務(wù)實(shí)上進(jìn)，為人正直。

來這里一個(gè)月，從陌生到漸漸熟悉，這一步步的走來，說實(shí)話，確實(shí)不容易。實(shí)習(xí)可以讓你學(xué)到學(xué)校學(xué)不到的實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)。實(shí)習(xí)是學(xué)生從學(xué)生身份向職業(yè)者轉(zhuǎn)變的一個(gè)過程，是一個(gè)人邁向社會(huì)的很重要的一步。通過這次生產(chǎn)實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多書本上學(xué)不到的東西，也有了從無知到認(rèn)知，到深入了解公司和社會(huì)，從開始的磕磕碰碰到后來的工作還算順利的轉(zhuǎn)變。在公司里工作，在方方面面都有詳細(xì)的規(guī)章制度，這些制度就像高壓電線一樣，如果觸犯它們，就會(huì)受到懲罰，這些影響可能會(huì)對(duì)你以后的發(fā)展帶來很不好的影響。

實(shí)習(xí)要結(jié)束了，心里有一種很渴望的感覺，明白了自己與社會(huì)所需的要求，因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職，特別是我們應(yīng)屆畢業(yè)生，更多的時(shí)候是社會(huì)，職業(yè)選擇自己，后面更多的是自己去選擇職業(yè)，這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧。

走向前線，才能切身感受工作的內(nèi)在意義。這對(duì)于我今后走向工作崗位的大學(xué)生也是一種鍛煉，更是一種啟示，很多行業(yè)出色的人才都是從低做起的。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記 篇3

實(shí)習(xí)周記第二周

前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài)，這周一的快到中午的時(shí)侯，我被帶到一位姐姐那，并被告知我以后就跟著她學(xué)，我很樂意，因?yàn)榻憬愫軣崆榈亟哟宋?，還帶著我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé)，我都記在了心里，因?yàn)檫@可能就是我將來要承擔(dān)的職責(zé)。這一周，貌似對(duì)周圍的人和事相對(duì)熟悉了，沒有酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一周那么手足無措，還有就是還好遇上了比較好的同事們，教會(huì)我很多東西。

實(shí)習(xí)周記第三周

今天已經(jīng)是酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第三周了，我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來了，我的辦事效率也因此提高了不少，因?yàn)槿ヒ粋€(gè)地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了，看來融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話的過程中，總會(huì)遇到一些困難。例如：對(duì)方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思，根本無法交流，于是只能先記下來再向同事們請(qǐng)教，稍后再給對(duì)方回電話給出一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù)。我就是在這樣一個(gè)從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識(shí)。

實(shí)習(xí)周記第四周

周四下午，部門經(jīng)理說要給我們培訓(xùn)，我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識(shí)，但她說的酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一句話就否定了我當(dāng)初的猜測(cè)。她說，只是想以聊天的形式，談一下我們對(duì)未來的規(guī)劃，并給出她個(gè)人對(duì)我們的一些建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年，可以說是非常有經(jīng)驗(yàn)了。她對(duì)人生有著獨(dú)到的見解，用自身的經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)身說法。她告訴我們一定要重視對(duì)英語的學(xué)習(xí)，過硬的英語水平會(huì)在將來我們應(yīng)聘工作時(shí)為我們?cè)黾映晒Φ膸茁省Ｄ呐率菓?yīng)聘和我們專業(yè)不對(duì)口的工作，即使專業(yè)性的知識(shí)并不很了解，但英語的聽說能力強(qiáng)還是很有可能找到好工作的。除此之外，還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造，要有一技之長(zhǎng)，從而拓寬我們的就業(yè)面，這樣找起工作來就不那么困難了。

實(shí)習(xí)周記第八周

不知不覺時(shí)間快過倆月了。這周說一說我要負(fù)責(zé)的接待工作。就是負(fù)責(zé)接收信件，接待來訪的客人，并把來訪電話根據(jù)其需要轉(zhuǎn)接到負(fù)責(zé)相關(guān)工作的工作人員的分機(jī)，方便他們直接進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。這也是我酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一次做電話轉(zhuǎn)機(jī)的工作，開始時(shí)有點(diǎn)緊張，擔(dān)心張冠李戴，怕把來訪電話轉(zhuǎn)錯(cuò)部門，給同事的工作帶來困擾和麻煩。好在幾個(gè)電話接下來就適應(yīng)了，發(fā)現(xiàn)這并沒有想象中的那么復(fù)雜。這也算是我這次實(shí)習(xí)學(xué)會(huì)的另一項(xiàng)能吧！不管怎樣，只要有收獲就是好的，就算這一天天的付出沒有白費(fèi)！

實(shí)習(xí)周記第九周

一天某客人11點(diǎn)的時(shí)候打電話到前臺(tái)說要退房，我接的電話，他問可不可以延遲到12點(diǎn)半，不收半天的房費(fèi)，我問了領(lǐng)班，也幫這位客人修改了退房的時(shí)間?？腿嗽?2點(diǎn)的時(shí)候回到店，問我可不可以憑房卡打開門，我問他是不是剛才打電話的那位客人，他說是的，我說可以。后來客人下來說，他打不開門，領(lǐng)班告訴我房卡過了12點(diǎn)會(huì)自動(dòng)消磁。然后那個(gè)客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓，說什么耽誤了他的時(shí)間之類的話，搞得人心情很不好。因?yàn)槲乙詾橹灰陔娔X上修改了資料就可以自動(dòng)延房的。同事安慰我說沒有什么，這個(gè)行業(yè)本來就是要習(xí)慣被客人罵，而且要在被罵的同時(shí)保證工作不出錯(cuò)。看來做酒店業(yè)真是要有一個(gè)良好的心態(tài)，抗壓的心態(tài)…

實(shí)習(xí)周記第十一周

周三早上的時(shí)候經(jīng)理找我談話，問我學(xué)的怎么樣了，我想了想說，基本的流程，操作都會(huì)了，就是不夠熟練，還有很多細(xì)節(jié)自己也不能夠單獨(dú)處理。經(jīng)理還問，最近總臺(tái)有什么問題嗎?我想了想，突然間覺得訝異，因?yàn)閯倎砟菐滋?，我覺得總臺(tái)到處都是問題，很亂，意識(shí)也很不到位，然而當(dāng)我自己融入這個(gè)集體的時(shí)候，我卻看不到這些了。經(jīng)理繼續(xù)說，難道你到我這來是怎么學(xué)做服務(wù)生的嗎?難道你不想以后做管理者嗎?一定要把自己的高度站上去。我點(diǎn)點(diǎn)頭，表示領(lǐng)會(huì)，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。

實(shí)習(xí)周記第十二周

周六那天下午，一同事被主管叫進(jìn)辦公室，因?yàn)楦粢粜Ч?，什么都沒聽到，但那同事出來后眼眶紅紅的……傍晚一起去食堂打飯的路上，那位同事忿忿然地向我們描述當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，還說了一串主管的不好聽的話……當(dāng)然我學(xué)會(huì)了傾聽，也學(xué)會(huì)了聽過就算，安慰安慰就OK了。酒店業(yè)或者說服務(wù)業(yè)都普遍這樣，面臨著顧客、領(lǐng)導(dǎo)、同事等方面的壓力，我們這些行業(yè)的工作人員要學(xué)會(huì)抗壓、減壓，才能在此穩(wěn)住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的，那在哪都干不長(zhǎng)久。感覺我能這樣想貌似是成長(zhǎng)了，呵呵。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記 篇4

我因?yàn)槭莻€(gè)實(shí)習(xí)生，所以進(jìn)入這個(gè)公司分配給我的是打字員的工作，但是業(yè)務(wù)主管知道我是在校實(shí)習(xí)生，所以在這周他帶我參觀了xx物流公司的倉庫，客服等地點(diǎn)，跟我講述了很多物流的流程，我很感謝他對(duì)我關(guān)懷。雖然只是在該公司實(shí)習(xí)一個(gè)月，但是讓我經(jīng)驗(yàn)倍增。

借先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的綜合實(shí)力，公司與xxx等省市重點(diǎn)企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。因此得知xx物流有限公司是以大型貨運(yùn)為主的物流公司。我在公司雖然只是一個(gè)打字員，但是我很榮幸又一次這么好的機(jī)會(huì)到里面學(xué)習(xí)我就滿足了，因?yàn)槲夷軌蜻M(jìn)入這樣的公司學(xué)到這么多的經(jīng)驗(yàn)是實(shí)在是難的。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記 篇5

第一周

20XX年12月21日這天，我到××大酒店前臺(tái)見習(xí)的第一天。見習(xí)，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn)，也是從學(xué)生過渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。剛進(jìn)入酒店的第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認(rèn)識(shí)但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個(gè)部門，還給我介紹了幾個(gè)同事給我認(rèn)識(shí)。一周的時(shí)間很快就過去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個(gè)大集體中，因?yàn)橹挥泻蜕纤?、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開。

第二周

前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài)，這周一的快到中午的時(shí)侯，我被帶到一位姐姐那，并被告知我以后就跟著她學(xué)，我很樂意，因?yàn)榻憬愫軣崆榈亟哟宋?，還帶著我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé)，我都記在了心里，因?yàn)檫@可能就是我將來要承擔(dān)的職責(zé)。這一周，貌似對(duì)周圍的人和事相對(duì)熟悉了，沒有第一周那么手足無措，還有就是還好遇上了比較好的同事們，教會(huì)我很多東西。

第三周

今天已經(jīng)是第三周了，我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來了，我的辦事效率也因此提高了不少，因?yàn)槿ヒ粋€(gè)地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了，看來融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話的過程中，總會(huì)遇到一些困難。例如：對(duì)方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思，根本無法交流，于是只能先記下來再向同事們請(qǐng)教，稍后再給對(duì)方回電話給出一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù)。我就是在這樣一個(gè)從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識(shí)。

第四周

周四下午,部門經(jīng)理說要給我們培訓(xùn)，我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識(shí)，但她說的第一句話就否定了我當(dāng)初的猜測(cè)。她說，只是想以聊天的形式，談一下我們對(duì)未來的規(guī)劃，并給出她個(gè)人對(duì)我們的一些建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年，可以說是非常有經(jīng)驗(yàn)了。她對(duì)人生有著獨(dú)到的見解，用自身的經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)身說法。她告訴我們一定要重視對(duì)英語的學(xué)習(xí)，過硬的英語水平會(huì)在將來我們應(yīng)聘工作時(shí)為我們?cè)黾映晒Φ膸茁?。哪怕是?yīng)聘和我們專業(yè)不對(duì)口的工作，即使專業(yè)性的知識(shí)并不很了解，但英語的聽說能力強(qiáng)還是很有可能找到好工作的。除此之外，還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造，要有一技之長(zhǎng)，從而拓寬我們的就業(yè)面，這樣找起工作來就不那么困難了。

第五周

因?yàn)閯傔M(jìn)公司的緣故，一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始干起，一點(diǎn)一滴地積累，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來才能成就一番大事業(yè)。早上，我基本能保證提前到酒店，在開始工作的前一段時(shí)間，幫著收拾一下，讓大家工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西啊。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的，不過雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里很不一樣，我感覺，每一件小事都需要我親歷親為，通過付出自己的勞動(dòng)換來的成果很有價(jià)值，也很值得。

第六周

在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中，我的見習(xí)周期也已經(jīng)快一個(gè)半月了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接觸了操作了，比如接受電話預(yù)定、登記入住OK房、收發(fā)傳真等等。今天領(lǐng)班的問我打算見習(xí)多久，我說可能幾個(gè)月的樣子，她問我以后打不打算留在酒店，我真有點(diǎn)不知道怎么回答她……有好幾個(gè)同事都打算下個(gè)月辭職了，也來了很多的新人。酒店的人員流動(dòng)量真是很大。不管怎么說，先做著吧，盡自己的能力去做好，先不考慮太多吧。

第七周

今天酒店接了一個(gè)會(huì)議，房間基本全滿了，客人們通常都是一批十幾個(gè)左右的來，幫他們登記的時(shí)候常常忙不過來，大多數(shù)客人都是很好的，會(huì)很耐心的等，有些客人就沒有那么多的耐心。周二那天遇到了一個(gè)攜程的客人，一個(gè)五十多歲的中年先生，由于客房還沒有做出來，一同事就建議他把行李先存起來，等客房做好了之后在入住，誰知道，那位先生突然就大發(fā)脾氣，說什么酒店的管理怎么這樣，為什么讓他存行李真是有點(diǎn)讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已，結(jié)果還被客人罵了一頓，哎。

第八周

不知不覺時(shí)間快過倆月了。這周說一說我要負(fù)責(zé)的接待工作。就是負(fù)責(zé)接收信件，接待來訪的客人，并把來訪電話根據(jù)其需要轉(zhuǎn)接到負(fù)責(zé)相關(guān)工作的工作人員的分機(jī)，方便他們直接進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。這也是我第一次做電話轉(zhuǎn)機(jī)的工作，開始時(shí)有點(diǎn)緊張，擔(dān)心張冠李戴，怕把來訪電話轉(zhuǎn)錯(cuò)部門，給同事的工作帶來困擾和麻煩。好在幾個(gè)電話接下來就適應(yīng)了，發(fā)現(xiàn)這并沒有想象中的那么復(fù)雜。這也算是我這次見習(xí)學(xué)會(huì)的另一項(xiàng)能吧!不管怎樣，只要有收獲就是好的，就算這一天天的付出沒有白費(fèi)!

第九周

一天某客人11點(diǎn)的時(shí)候打電話到前臺(tái)說要退房，我接的電話，他問可不可以延遲到12點(diǎn)半，不收半天的房費(fèi)，我問了領(lǐng)班，也幫這位客人修改了退房的時(shí)間?？腿嗽?2點(diǎn)的時(shí)候回到店，問我可不可以憑房卡打開門，我問他是不是剛才打電話的那位客人，他說是的，我說可以。后來客人下來說，他打不開門，領(lǐng)班告訴我房卡過了12點(diǎn)會(huì)自動(dòng)消磁。然后那個(gè)客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓，說什么耽誤了他的時(shí)間之類的話，搞得人心情很不好。因?yàn)槲乙詾橹灰陔娔X上修改了資料就可以自動(dòng)延房的。同事安慰我說沒有什么，這個(gè)行業(yè)本來就是要習(xí)慣被客人罵，而且要在被罵的同時(shí)保證工作不出錯(cuò)?？磥碜鼍频陿I(yè)真是要有一個(gè)良好的心態(tài)，抗壓的心態(tài)…

第十周

在酒店的這段時(shí)間，我還是像剛來的時(shí)候堅(jiān)持早上早點(diǎn)到酒店，幫同事的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅(jiān)持，虎頭蛇尾的話，會(huì)給別人留下不好的印象，也不利于自己的發(fā)展。通過前幾周的見習(xí)，我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會(huì)了，但一接觸新的業(yè)務(wù)，還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識(shí)，但真正運(yùn)用到實(shí)踐中還是需要一個(gè)過程的，我決定要抓緊時(shí)間里趕緊練習(xí)。這一周又是這么過去了，大家各忙各的，互相合作，每一個(gè)都是不可缺少的，各司其職，各盡其責(zé)，相處得也很融洽，我覺得很有收獲。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記 篇6

參加前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)同學(xué)，你們的實(shí)習(xí)周記寫好了嗎?以下是前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記范文，歡迎閱讀!

前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記一

周記一

新的環(huán)境，新的起點(diǎn)，我終于踏上了工作的旅途。回想在學(xué)習(xí)生涯在我的記憶里慢慢沉淀，只待這將來的工作奮斗旅程。當(dāng)我第一次走進(jìn)公司，我才真正認(rèn)識(shí)到人生最實(shí)際的現(xiàn)實(shí)展現(xiàn)在我的面前。

能夠在實(shí)習(xí)期間成為北京住總物流公司的一名打字員，深感榮幸。對(duì)于第一份工作來說我很滿足，我對(duì)我的打字的效率還是很有信心的。但是難的就是融入一個(gè)新的環(huán)境。在第一周里面，在業(yè)務(wù)主管和同事們的大力支持和幫助下，我認(rèn)識(shí)了公司的一些職員，并對(duì)公司的事務(wù)有了一定的了解。

當(dāng)?shù)谝淮巫哌M(jìn)公司職員廳的時(shí)候，我聽見那啪啪的鍵盤的敲擊聲，我感覺到這就是工作的地方，我有一種激動(dòng)的感覺。心想，我也要和他們一樣在快速的鍵盤聲中來，進(jìn)行我的第一份工作。這是工作是一次學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。當(dāng)我收到第一份工作的時(shí)候，是一張半年度總報(bào)告，需要我按照修改后的再打印一次。當(dāng)我接到總報(bào)告的時(shí)候，我快速瀏覽了一次，發(fā)現(xiàn)這些報(bào)告里面很多物流專業(yè)知識(shí)里面提到的內(nèi)容，這時(shí)我覺得，雖然我的第一份工作是打字員，但是打字員這份工作是我走進(jìn)事業(yè)的起步，在這些報(bào)告中，我們可以更好的了解物流管理的實(shí)際狀況，從而學(xué)習(xí)到經(jīng)驗(yàn)。所以我越來越覺得找到的這份工作很好。

第一份工作的時(shí)候，開始的很慢，而且容易出錯(cuò)，但是敲擊鍵盤久了，也就慢慢的快了。其實(shí)在第一周中，工作中還是比較少的，因?yàn)闃I(yè)務(wù)主管想要我先慢慢了解一下這個(gè)集體，偶爾分配工作給我。漸漸的我也融入了這個(gè)集體，發(fā)現(xiàn)在這個(gè)集體中很多值得我學(xué)習(xí)的地方，相信在后面的四周里面我胡學(xué)習(xí)的更多。

周記二

迎來了第二周的工作，其實(shí)我覺得很幸運(yùn)，打字員，需要一份細(xì)心，需要一份電腦的基本技術(shù)，更需要一個(gè)會(huì)學(xué)習(xí)的精神。

從第一周的慢慢了解，到第二周的加速工作，不斷加強(qiáng)自己的細(xì)心。如果不細(xì)心，在文件上出現(xiàn)錯(cuò)誤，如果后來發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤了，那么我們將進(jìn)行改正，但是這樣會(huì)增加公司的辦公使用材料費(fèi)，這樣不能夠?yàn)楣編砉?jié)約;要是文件出現(xiàn)錯(cuò)誤了后，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，可能會(huì)給公司帶來更大的不利影響。所以我們?cè)诠ぷ髦校鳛橐粋€(gè)女孩子來說，更需要細(xì)心的工作，因?yàn)檫@屬于女孩子本來應(yīng)具備的特性。

打字員，需要什么，也就是嫻熟的打字技術(shù)，和簡(jiǎn)單的電腦操作能力，和一定的文字能力。對(duì)于這些來說，我覺得我平時(shí)上網(wǎng)，和學(xué)校的學(xué)習(xí)，給了我這樣的能力。我相信只要認(rèn)真就能做好一件事情。

打字員每天將面對(duì)公司的一些重要信息，雖然他們不能夠在高崗上去處理公司的經(jīng)濟(jì)，但是他們?cè)谀缓髮W(xué)習(xí)，這是一種偷學(xué)的本領(lǐng)。對(duì)于一個(gè)剛剛出校園的大學(xué)生來說，這是一種必要的學(xué)習(xí)能力。在我打過的報(bào)告中，我看到了一個(gè)物流公司，需要很好的經(jīng)營，離不開那每個(gè)部門的精心計(jì)算，只有這樣，才能夠更多的節(jié)約物流成本，才能夠在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中獲取更多的利益。這樣一個(gè)公司不斷發(fā)展。

第二周的我，真正融入了這個(gè)集體，我看了集體的協(xié)調(diào)過程，需要同事們的互相溝通，也需要領(lǐng)導(dǎo)與下屬良好的關(guān)系，才能夠?qū)⒆约旱氖虑樽龅酶谩?/p>

周記三

第三周過去了，留下的是什么，是那些我鍵盤上我的指紋，是我的桌椅旁邊垃圾桶里留下的幾張垃圾紙，是點(diǎn)電腦里面留下的我輸入過的文件復(fù)制本。這些都是三周以來留下的，這是一種紀(jì)念。

在這周里，我收到了業(yè)務(wù)主管的表揚(yáng)，他說我細(xì)心，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)文件中的錯(cuò)誤，并提出建議，我很高興。為什么我會(huì)細(xì)心，是因?yàn)槲以诓粩鄬W(xué)習(xí)這些文字里面給我的知識(shí)。在文件中我看到了報(bào)表里面的重要數(shù)據(jù)，并學(xué)習(xí)了一些物流成本、物流運(yùn)輸路線的知識(shí)。我覺得比在學(xué)校學(xué)習(xí)的那些算法更加方便快捷。這是公司內(nèi)部制定的計(jì)算規(guī)律，我感受很深。覺得這種計(jì)算方法真的很好，可能這也是我們公司發(fā)展較好的原因吧。

我雖是一個(gè)小文員，幫忙處理報(bào)告和文件。雖然沒有太多的事情，但是我可以學(xué)習(xí)其他員工的工作經(jīng)驗(yàn)，在這幾周里面通過了解的同事那里學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)。我懂得，在長(zhǎng)沙的物流行業(yè)發(fā)展規(guī)模比不上沿海的發(fā)展。而物流模式很多都住在傳統(tǒng)的物流模式里面。有很多公司的處理方法并沒有向書本上那樣規(guī)模。大多以經(jīng)驗(yàn)來處理經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

周記四

我因?yàn)槭莻€(gè)實(shí)習(xí)生，所以進(jìn)入這個(gè)公司分配給我的是打字員的工作，但是業(yè)務(wù)主管知道我是在校實(shí)習(xí)生，所以在這周他帶我參觀了聯(lián)運(yùn)物流公司的倉庫，客服等地點(diǎn)，跟我講述了很多物流的流程，我很感謝他對(duì)我關(guān)懷。雖然只是在該公司實(shí)習(xí)一個(gè)月，但是讓我經(jīng)驗(yàn)倍增。

借先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的綜合實(shí)力，公司與長(zhǎng)沙遠(yuǎn)大空調(diào)、三一集團(tuán)、白沙集團(tuán)、湖南麗臣、夢(mèng)潔家紡等省市重點(diǎn)企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。因此得知聯(lián)運(yùn)物流有限公司是以大型貨運(yùn)為主的物流公司。我在公司雖然只是一個(gè)打字員，但是我很榮幸又一次這么好的機(jī)會(huì)到里面學(xué)習(xí)我就滿足了，因?yàn)槲夷軌蜻M(jìn)入這樣的公司學(xué)到這么多的經(jīng)驗(yàn)是實(shí)在是難的。周記五

在這一周里面，工作相對(duì)較多一點(diǎn)，我和其他的同事在這周都比較忙，因?yàn)檫@周公司業(yè)務(wù)相對(duì)較多，因?yàn)槲募恳脖容^多點(diǎn)。正好是我在公司待了三個(gè)星期，然后我有熟練的的操作技術(shù)，因?yàn)楣ぷ髌饋恚膊粫?huì)那么煩憂。因此我們只有努力盡快完成工作，這樣才能夠使公司的我們的環(huán)節(jié)不再公司落后造成公司其他部門的不便。

只是倒數(shù)第二周，仍然是充滿的激情。在一份份文件在我的眼前過目的時(shí)候，便知道這個(gè)職位，需要職員的細(xì)心和保密精神。在文件里面有很多公司的機(jī)密，不能泄露，這正是考驗(yàn)職業(yè)道德的一面。我雖然只是在這個(gè)公司工作那么短的時(shí)間，但是我還是要忠于自己的公司，因?yàn)檫@個(gè)公司給了我一個(gè)嘗試的機(jī)會(huì)，最后只剩一周時(shí)間了。要好好努力，最后來個(gè)完美的。

前臺(tái)頂崗實(shí)習(xí)周記二

(1)

前臺(tái)是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)前臺(tái)接待員每天都會(huì)與大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客戶產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客戶感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？蛻暨@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營的持續(xù)興旺和公司的聲譽(yù)的宣傳和傳播起到不可估量的作用。對(duì)客戶的服務(wù)，我的體會(huì)是：要注意語氣的自然流暢、和藹可親，音量適中，在語速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯應(yīng)該時(shí)時(shí)掛在嘴邊，如您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以等等，.并且，我認(rèn)為微笑是服務(wù)過程中溝通最好的工具和最必要的條件。

(2)

迎來了第二周的工作，實(shí)在我覺得很榮幸，前臺(tái)文員需要一份仔細(xì)，需要一份電腦的基本技術(shù)，更需要一個(gè)會(huì)學(xué)習(xí)的精神。從第一周的漸漸了解，到第二周的加速工作，不斷加強(qiáng)自己的仔細(xì)。假如不仔細(xì)，在文件上出現(xiàn)錯(cuò)誤，假如后來發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤了，那末我們將進(jìn)行改正，但是這樣會(huì)增加公司的辦公使用材料費(fèi)，這樣不能夠?yàn)楣編砬趦€;要是文件出現(xiàn)錯(cuò)誤了后，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，可能會(huì)給公司帶來更大的不利影響。所以我們?cè)诠ぷ髦?，作為一個(gè)女孩子來講，更需要仔細(xì)的工作，由于這屬于女孩子本來應(yīng)具有的特性。

前臺(tái)文員，需要純熟的打字技術(shù)，和簡(jiǎn)單的電腦操縱能力，一定的文字能力。對(duì)這些來講，平時(shí)上網(wǎng)，和學(xué)校的學(xué)習(xí)，給了我這樣的能力。我相信只要認(rèn)真就可以做好一件事情。

天天將面對(duì)公司的一些重要信息，固然他們不能夠在高崗上往處理公司的經(jīng)濟(jì)，但是他們?cè)谀缓髮W(xué)習(xí)，這是一種偷學(xué)的本領(lǐng)。對(duì)一個(gè)剛剛出校園的大學(xué)生來講，這是一種必要的學(xué)習(xí)能力。在我打過的報(bào)告中，我看到了一個(gè)物流公司，需要很好的經(jīng)營，離不開那每一個(gè)部分的精心計(jì)算，只有這樣，才能夠更多的勤儉物流本錢，才能夠在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中獲得更多的利益。這樣一個(gè)公司不斷發(fā)展。

第二周的我，真正融進(jìn)了這個(gè)集體，我看了集體的調(diào)和進(jìn)程，需要同事們的相互溝通，也需要領(lǐng)導(dǎo)與下屬良好的關(guān)系，才能夠?qū)⒆约旱氖虑樽龅酶谩?/p>

(3)

在行政人事部部門里，由主管帶領(lǐng)著我們開展各項(xiàng)的工作。剛剛開始的工作，有點(diǎn)囫圇吞棗，像一只無頭蒼蠅。工作中感到頭緒亂、心態(tài)沒有擺正、走馬觀花。所以才會(huì)造成工作上的一些小差錯(cuò)，這些的小差錯(cuò)給自己的工作上帶來了很大的教訓(xùn)，所以只有不求甚解，才能夠準(zhǔn)確地、明確地、具體地把握好上級(jí)的指示。同時(shí)也只有主動(dòng)地向上級(jí)問：還有什么事情需要我去忙的?這件事情需要什么樣的要求?也只有這樣，才能夠更加快速地提高自己的工作效率，工作的成效。

(4)

作為一名前臺(tái)，我的崗位職責(zé)，便是為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù);營業(yè)前的準(zhǔn)備工作;清潔、整理前臺(tái)區(qū)、公共區(qū)域;為客戶和公司帶來標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)并使客人可以得到休閑的體驗(yàn)。我無時(shí)無刻不在向客人傳遞著陽光的信息，希望客戶看到的便是公司的企業(yè)文化。我的微笑、自信、快樂都是在向客戶傳遞著陽光為您服務(wù)，是我的榮幸;請(qǐng)您接受，并請(qǐng)同樣以陽光的心態(tài)來享受我的服務(wù)。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記(通用5篇)

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前臺(tái)實(shí)習(xí)周記【篇1】

第1周

通過面試，我終于如愿進(jìn)入到公司作為一名實(shí)習(xí)生正式了開始了我的實(shí)習(xí)生涯。雖然我自己的專業(yè)是會(huì)計(jì)電算化，與行政方面不對(duì)口，但是我想我應(yīng)該能做好，而我的工作就是借貸客戶，進(jìn)行信息的記錄和反饋等一些瑣碎的事情，雖然工作內(nèi)容相對(duì)比較簡(jiǎn)單，但是我仍然不敢掉以輕心的，以100%的熱情和認(rèn)真負(fù)責(zé)的學(xué)習(xí)態(tài)度面對(duì)我的第一份正式工作。

之前我就對(duì)這家公司進(jìn)行過一個(gè)大致的了解，這讓我不會(huì)感覺很茫然，不會(huì)覺得特別拘束，我覺得自己非常幸運(yùn)。

為了讓我更好的了解公司，特別招商這塊，所以經(jīng)理安排我先做起了公司的前臺(tái)，這讓我非常躍躍欲試，因?yàn)榍芭_(tái)需要很好的溝通能力和應(yīng)變能力，是一個(gè)非常的鍛煉機(jī)會(huì)。

第2周

雖然一開始還是會(huì)非常害羞，不怕好意思跟顧客說話，但是好在有上一個(gè)前臺(tái)在旁邊提點(diǎn)，我才越發(fā)的適應(yīng)和享受這個(gè)學(xué)習(xí)的過程，雖然只是一個(gè)小小的崗位，但是能學(xué)到東西就好。 第一次站在前臺(tái)，心情是既興奮又緊張的，由于我初來乍到，對(duì)很多都不熟悉，前臺(tái)的前輩給我講的第一課便是工作時(shí)要需要注意的地方。比如收到有些需要交接的，這一周學(xué)的內(nèi)容不是很多，最主要的還是盡快適應(yīng)單位的節(jié)奏以及熟悉這個(gè)工作，其次就是對(duì)客戶的態(tài)度以及處理緊急狀況時(shí)應(yīng)對(duì)方法，我都認(rèn)真的一一牢記，但是我想這只是一個(gè)全新的開始和嘗試，不管怎樣我都應(yīng)該勇敢面對(duì)，年輕什么都有可能，不是么？一定的，我想自己能行的，

當(dāng)然以后在真正的工作中還要虛心的學(xué)習(xí)，不斷的進(jìn)步才好。加油！

第3周

剛開始工作的那幾天確實(shí)因?yàn)槭裁炊疾欢詫W(xué)的不是很多，需要我做的也不是很多，但是在本周我感受最深的是 “服從”二字，現(xiàn)在我也這樣要求自己。必須服從上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的任何一件事。從我的身份來說，我是一名實(shí)習(xí)生，是公司里最基層一名員工，“服從”是我起碼并必須要做到的；我要求自己要服從我的上級(jí)，從而促進(jìn)對(duì)自己自身素質(zhì)的培養(yǎng)；我還生怕漏掉了前輩給我講的任何一點(diǎn)知識(shí)。我的學(xué)歷沒他們高，工作經(jīng)驗(yàn)也沒有，實(shí)操能力還不強(qiáng)，我時(shí)刻警惕自己，一定要虛心，鞭策自己，要不斷進(jìn)步，不斷學(xué)習(xí)。而首要的，便是要服從！沒有服從，我可能連學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)都會(huì)喪失

第4周

作為一名前臺(tái)，我的崗位職責(zé)，便是為顧客提供咨詢和禮儀服務(wù)；營業(yè)前的準(zhǔn)備工作；清潔、整理前臺(tái)區(qū)、公共區(qū)域；為客戶和公司帶來標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)并使客人可以得到休閑的體驗(yàn)。我無時(shí)無刻不在向客人傳遞著陽光的信息，希望客戶看到的便是公司的企業(yè)文化。我的“微笑”、“自信”、“快樂”都是在向客戶傳遞著陽光――“為您服務(wù)，是我的榮幸；請(qǐng)您接受，并請(qǐng)同樣以陽光的心態(tài)來享受我的服務(wù)”。

第5周

這周我搬進(jìn)了寢室了，環(huán)境還是不錯(cuò)，就是離市場(chǎng)有點(diǎn)遠(yuǎn)，不是很方便，宿舍里的人和我想的不一樣，進(jìn)門后遇到的開門的人給我的印象就不好，一臉冷漠，還有責(zé)怪我的意思，我才剛來，我不明白到底是社會(huì)就這樣還是她心情不好猜造成了那天的情景，像我欠她錢一樣，這個(gè)宿舍的人是我遇到過的最冷漠，最沒有人情味的宿舍，這大概就是社會(huì)吧，不會(huì)像還在讀書的時(shí)候一樣了，有人對(duì)你百般熱情，對(duì)你幫助頗多。搬進(jìn)宿舍后每天上班不用起那么早了，但是什么都還是需要自己買，需要自己獨(dú)立，希望以后會(huì)慢慢好起來。

　第6周

開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時(shí)間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價(jià)，再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。

從學(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變，身邊接觸的人也完全換了角色，老師變成老板，同學(xué)變成同事，相處之道完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中，我們可能彷徨，迷茫，無法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng)，無法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語。

　第7周

踏上社會(huì)，我們與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系，又工作繁忙，很多時(shí)候同事不會(huì)象同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎，背地里卻勾心斗角不擇手段，踩著別人的肩膀不斷地往上爬，因此剛出校門的我們很多時(shí)候無法適應(yīng)。感覺不管是在哪個(gè)工作環(huán)境都感覺到人情冷漠，什么都需要自己做，不能依靠哪個(gè)，必須學(xué)會(huì)獨(dú)立自主。我想我能做的就是“多工作，少閑話”。

實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，一種磨練，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。課本上學(xué)的知識(shí)都是最基本的知識(shí)，不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。

第8周

在局外人看來，前臺(tái)的工作很簡(jiǎn)單。實(shí)際上，雖然為客戶服務(wù)是前臺(tái)的基本工作，但這不是前臺(tái)工作的全部，客戶踏進(jìn)公司，接觸的第一個(gè)員工也許就是前臺(tái)，臨走時(shí)直接接觸的還是前臺(tái)，前臺(tái)的一舉一動(dòng)、言談舉止都代表了公司的形象，所以前臺(tái)的素質(zhì)和對(duì)顧客的服務(wù)很重要，公司也很注重這一點(diǎn)，從來到這里的第一天，公司就要求我要做一名稱職的前臺(tái)。我也嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度辦事，并且剛來嘛，一定要做出成績(jī)給老總看，雖說不能最好但能更好。

第9周

這一個(gè)多月里我最大的體會(huì)就是做事都要謹(jǐn)小慎微，常聽別人說社會(huì)跟校園是兩個(gè)截然不同的世界，當(dāng)時(shí)不理解之間到底有什么不同，經(jīng)過這次親身經(jīng)歷，的確明白了其中的差異。 剛剛到這個(gè)新的環(huán)境中的時(shí)候，真的很不適應(yīng)，每天的工作，真的覺得很無趣?？呻S著時(shí)間慢慢的過去，我覺得如果要適應(yīng)這個(gè)社會(huì)，必須要克服許許多多的困難，而且要試著改變自己，使自己能夠融入這個(gè)殘酷的社會(huì)中去。剛開始會(huì)發(fā)生一些錯(cuò)誤，但師傅的細(xì)心教導(dǎo)使我

慢慢的改正這些不正確的操作和一些錯(cuò)誤的理解。辦公軟件也比以前了解得多了。

第10周

前臺(tái)是一個(gè)人際交往大量集中發(fā)生的場(chǎng)所，每一個(gè)前臺(tái)接待員每天都會(huì)與大量的客人進(jìn)行廣泛的接觸，并且會(huì)基于服務(wù)而與客戶產(chǎn)生多樣的互動(dòng)關(guān)系，妥善地處理好這些關(guān)系，將會(huì)使客戶感到被尊重、被看重、被優(yōu)待?？蛻暨@一感受的獲得將會(huì)為經(jīng)營的持續(xù)興旺和公司的聲譽(yù)的宣傳和傳播起到不可估量的作用。對(duì)客戶的服務(wù)，我的體會(huì)是周要注意語氣的自然流暢、和藹可親，音量適中，在語速上保持勻速，任何時(shí)候都要心平氣和，禮貌有加。那些表示尊重、謙虛的語言詞匯應(yīng)該時(shí)時(shí)掛在嘴邊，如“您、請(qǐng)、抱歉、假如、可以”等等，并且，我認(rèn)為微笑是服務(wù)過程中溝通最好的工具和最必要的條件。

第11周

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。而同公司的銷售部門人員就大不一樣了。

計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異，在一個(gè)項(xiàng)目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。

在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。

我想我更應(yīng)該工作學(xué)習(xí)兩不誤，在工作的同時(shí)也關(guān)注新動(dòng)態(tài)，不斷地學(xué)習(xí)，才能不會(huì)被淘汰，總之，加油吧，以后會(huì)好起來的！

第12周

每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作，時(shí)間久了容易厭倦。像我就是每天就是坐著對(duì)著電腦打打字，顯得枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎，你一個(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來巨大的麻煩或損失，還是得認(rèn)真完成。而像同公司的網(wǎng)絡(luò)推廣員每天得打電話，口干舌燥先不說，還要受氣，忍受一些電話接聽者不友好的語氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的，他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性，遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄，犯錯(cuò)遭領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。而我同樣也要如此。

　第13周

一直以來，我們都是依靠父母的收入，剛出來實(shí)習(xí)，工資水平普遍不高，除掉房租餐費(fèi)和日常的開支，常常所剩無幾，一不留神可能就入不敷出成為月光一族，這些時(shí)間的實(shí)習(xí)我深刻理解了父母賺錢養(yǎng)家的不容易，再也不好意思為了個(gè)人的不必要的花銷向父母伸手要錢，因此我想到很多時(shí)候我們要合理支配我們手中來之不易的錢。踏踏實(shí)實(shí)的干好自己的工作，畢竟又沒有工作經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在有機(jī)會(huì)了就要從各方面鍛煉自己。不然，想念以后干什么都會(huì)干不好的。

　第14周

我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說還是不錯(cuò)了，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作狀態(tài)，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好啊！早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。 所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。

面對(duì)不開心的事情，我想盡量不要放在心里，如果是我的錯(cuò)誤，那么就要擺正態(tài)度，努力改正錯(cuò)誤，不能再犯。工作生活中總會(huì)有一些不如意的事情和不怎么樣的人出現(xiàn)，我能做的就是忍著，然后擺正心態(tài)，不要太當(dāng)回事了，心事太多會(huì)影響身體也會(huì)影響工作，工作的積極性，工作的效率。

第15周

這兩三個(gè)月，每個(gè)月月尾就是統(tǒng)計(jì)員工考勤情況和業(yè)績(jī)情況了，公司對(duì)于全勤和績(jī)效好的都有獎(jiǎng)勵(lì)，這些都是拿來鼓勵(lì)員工的方式，雖然不是很多。首先需要把表格打出來，然后往銷售部、招商部等統(tǒng)計(jì)情況，總的來說事情很簡(jiǎn)單。這之后老總讓我去招商部兼做招商，公司本來就是茶物語成都的總代理，因此這方面總的來說還是做得比較好的，招商這方面也能鍛煉人，其實(shí)再我看來招商和銷售沒有多大的區(qū)別，就是電話營銷的形式，向顧客問問有沒有意向那些，做這個(gè)的一般都是顧客有意向我們才回訪的，所以成功率比銷售大些就是了。

第16周

從這周開始我除了擔(dān)任前臺(tái)外還多了招商這個(gè)職務(wù)，一般就是早上來把前臺(tái)該做的都做了后就去招商部，然后就打 電話回訪客戶有沒有意愿，有的客戶還算比較好說話，不管成與不成都是很有禮貌的，但有的客戶聽到后就把電話掛了，不過這種情況還算比較少。一般每天也就只有十個(gè)左右的客戶，如果客戶同意上門就要繼續(xù)做好前臺(tái)的工作，我覺得還是比較簡(jiǎn)單的。但是從招商這塊講，很能鍛煉溝通能力?，F(xiàn)在剛開始我還不能說服客戶來公司詳談，但我相信假以時(shí)日我一定能讓客戶來公司并簽單。

第17周

時(shí)間真的是過得很快，經(jīng)過這些日子的上班，已經(jīng)意識(shí)到作為一個(gè)上班族而不是學(xué)生的不同，很多情況已經(jīng)不是可以憑自己的意愿來辦事，這個(gè)社會(huì)真的就有那么現(xiàn)實(shí)，要么有關(guān)系要么有能力。這周發(fā)生的事情有點(diǎn)多，光是檢查都有那么多，挨批那是避免不了的，有時(shí)候就會(huì)覺得委屈，明明不是自己的錯(cuò)，就不關(guān)自己的事，但上面還是怪在我的頭上，但不管怎樣我們還是要微笑面對(duì)，有錯(cuò)誤就改，沒有又不能爭(zhēng)辯的就一笑而過。

第18周

最近和班上的同學(xué)聯(lián)系得比較多，又加上年底了，都問了情況，想想也是，剛出來的時(shí)候天天都要想那些同學(xué)，要想家，想以前讀書的日子，現(xiàn)在上了班才發(fā)現(xiàn)讀書的時(shí)候好安逸哦，幸好過渡期已過，現(xiàn)在稍微好點(diǎn)了。聯(lián)系的時(shí)候避免不了問到工作情況，有的工作得還比較好，有的一般般，那些工作得比較好的就是激勵(lì)自己加油的對(duì)象，盡管現(xiàn)在掙不到錢，但等有了工作經(jīng)驗(yàn)后，到哪里都能闖出一條路來。目前是打好基礎(chǔ)，做好現(xiàn)有的工作，要努力努力再努力。

第19周

一般到了要年底的時(shí)候就是工作比較繁忙的時(shí)候了，有時(shí)候會(huì)加班，再加上這段時(shí)間檢查比較多，隨時(shí)都是考察業(yè)績(jī)，看工作得怎么樣的時(shí)候，弄得焦頭爛額的。說到加班就不得不說我們老板了，都沒有加班工資，其實(shí)大家都懂的，就沒說而已。越到后面接觸到的就越多，不只是前臺(tái)的工作，還包括一些偶爾的回訪，甚至是一些簡(jiǎn)單的行政賬務(wù)的處理，所以說這個(gè)前臺(tái)的工作真的是比較繁雜，不過想到能接觸到這些就意味著學(xué)得更多就沒啥的了，簡(jiǎn)單的行政賬務(wù)還是和自己學(xué)的有點(diǎn)關(guān)系，興趣就還更大一些了。

第20周

每個(gè)月最高興的時(shí)候就是發(fā)工資的時(shí)候，畢竟每個(gè)月做了那么久有了回報(bào)當(dāng)然就很開心，工資不高，但總比沒有的好，比剛開始出來那兩個(gè)月還要向家里要錢的好，現(xiàn)在可以自己養(yǎng)活自己了，掙錢不容易啊，每個(gè)月就盼那一天啊，成都的物價(jià)高啊，都讓自己消費(fèi)不起，以前花錢都沒有好大的規(guī)劃，現(xiàn)在得精打細(xì)算才能過得到一個(gè)月。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記【篇2】

在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中，我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)快一個(gè)半月了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接觸了操作了，比如接受電話預(yù)定、登記入住OK房、收發(fā)傳真等等。今天領(lǐng)班的問我打算實(shí)習(xí)多久，我說可能幾個(gè)月的樣子，她問我以后打不打算留在酒店，我真有點(diǎn)不知道怎么回答她……有好幾個(gè)同事都打算下個(gè)月辭職了，也來了很多的新人。酒店的人員流動(dòng)量真是很大。不管怎么說，先做著吧，盡自己的能力去做好，先不考慮太多吧。

周六那天下午，一同事被主管叫進(jìn)辦公室，因?yàn)楦粢粜Ч茫裁炊紱]聽到，但那同事出來后眼眶紅紅的……傍晚一起去食堂打飯的路上，那位同事忿忿然地向我們描述當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，還說了一串主管的不好聽的話……當(dāng)然我學(xué)會(huì)了傾聽，也學(xué)會(huì)了聽過就算，安慰安慰就OK了。酒店業(yè)或者說服務(wù)業(yè)都普遍這樣，面臨著顧客、領(lǐng)導(dǎo)、同事等方面的壓力，我們這些行業(yè)的工作人員要學(xué)會(huì)抗壓、減壓，才能在此穩(wěn)住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的，那在哪都干不長(zhǎng)久。感覺我能這樣想貌似是成長(zhǎng)了，呵呵。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記【篇3】

第十周

在酒店的這段時(shí)間，我還是像剛來的時(shí)候堅(jiān)持早上早點(diǎn)到酒店，幫同事的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅(jiān)持，虎頭蛇尾的話，會(huì)給別人留下不好的印象，也不利于自己的發(fā)展。通過前幾周的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會(huì)了，但一接觸新的業(yè)務(wù)，還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識(shí)，但真正運(yùn)用到實(shí)踐中還是需要一個(gè)過程的，我決定要抓緊時(shí)間里趕緊練習(xí)。這一周又是這么過去了，大家各忙各的，互相合作，每一個(gè)都是不可缺少的，各司其職，各盡其責(zé)，相處得也很融洽，我覺得很有收獲。

第十一周

周三早上的時(shí)候經(jīng)理找我談話，問我學(xué)的怎么樣了，我想了想說，基本的流程，操作都會(huì)了，就是不夠熟練，還有很多細(xì)節(jié)自己也不能夠單獨(dú)處理。經(jīng)理還問，最近總臺(tái)有什么問題嗎？我想了想，突然間覺得訝異，因?yàn)閯倎砟菐滋?，我覺得總臺(tái)到處都是問題，很亂，意識(shí)也很不到位，然而當(dāng)我自己融入這個(gè)集體的時(shí)候，我卻看不到這些了。經(jīng)理繼續(xù)說，難道你到我這來是怎么學(xué)做服務(wù)生的嗎？難道你不想以后做管理者嗎？一定要把自己的高度站上去。我點(diǎn)點(diǎn)頭，表示領(lǐng)會(huì)，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。

第十二周

周六那天下午，一同事被主管叫進(jìn)辦公室，因?yàn)楦粢粜Ч茫裁炊紱]聽到，但那同事出來后眼眶紅紅的……傍晚一起去食堂打飯的路上，那位同事忿忿然地向我們描述當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，還說了一串主管的不好聽的話……當(dāng)然我學(xué)會(huì)了傾聽，也學(xué)會(huì)了聽過就算，安慰安慰就OK了。酒店業(yè)或者說服務(wù)業(yè)都普遍這樣，面臨著顧客、領(lǐng)導(dǎo)、同事等方面的壓力，我們這些行業(yè)的工作人員要學(xué)會(huì)抗壓、減壓，才能在此穩(wěn)住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的，那在哪都干不長(zhǎng)久。感覺我能這樣想貌似是成長(zhǎng)了，呵呵。

第十三周

雖然總體來說工作還是算順利的，但時(shí)不時(shí)不管是不是你的錯(cuò)因總會(huì)有機(jī)會(huì)讓別人數(shù)落，搞得人心情不是忒好。好在，周五下午的時(shí)候來了一對(duì)老年的夫婦，貌似是部隊(duì)的退休干部，感覺很恩愛的樣子呢，老太太問我大廳有沒有熱水，我就去幫她在餐廳打了一些開水，當(dāng)我把杯子遞給老太太的時(shí)候，她非常感謝，臉上流露出的笑容，讓我覺得我所做的事情是有意義的。在工作中，每天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題。有時(shí)工作真的很累，但是我卻感覺很充實(shí)。

第十四周

日益體會(huì)到的是，前臺(tái)作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。最重要是我們要保持自己的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠和熱情。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”，很多問題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語，對(duì)待賓客要做到來時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。只要我們保持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。

第十五周

時(shí)間也將我變成了老員工，看到前臺(tái)來的幾個(gè)新同事，看他們做事情會(huì)有不足之處，可以原諒，畢竟是新手，但這個(gè)理由也不是萬能的。學(xué)東西要積極主動(dòng)，要勤快，更要機(jī)靈，這些方面都很重要。當(dāng)我看到新同事做事情不主動(dòng)，不靈活時(shí)，我會(huì)很不認(rèn)同，這是一種態(tài)度問題。當(dāng)很忙的時(shí)候，人手不夠，自己的新同事木訥的站在一旁，我是不會(huì)那樣耐心了。新來的不主動(dòng)學(xué)，難道要?jiǎng)e人主動(dòng)教嗎？分析到這里我十分理解我作為新人時(shí)的經(jīng)歷，也許人就是要經(jīng)過時(shí)間和經(jīng)歷歷練過后才懂得一些道理，也算是事后諸葛亮吧，呵呵。

第十六周

回顧這二十周以來所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，發(fā)覺實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。比如，如何與同事，與領(lǐng)導(dǎo)，與顧客相處。人際關(guān)系是剛踏入社會(huì)的大學(xué)生需要學(xué)習(xí)的重要一課。在社會(huì)中，真的讓我認(rèn)識(shí)到什么是現(xiàn)實(shí)。復(fù)雜的人際關(guān)系教會(huì)了我做什么事兒都要三思而后行；不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就能以不便應(yīng)萬變；也讓我不斷的在社會(huì)中調(diào)整個(gè)人的心態(tài)去學(xué)著如何做人。當(dāng)然，在半年的鍛煉中，給我的還僅僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)于邁向社會(huì)還是不夠的，擺在我面前的，是一條長(zhǎng)長(zhǎng)的摸索之路……

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記【篇4】

一天某客人11點(diǎn)的時(shí)候打電話到前臺(tái)說要退房，我接的電話，他問可不可以延遲到12點(diǎn)半，不收半天的房費(fèi)，我問了領(lǐng)班，也幫這位客人修改了退房的時(shí)間?？腿嗽?2點(diǎn)的時(shí)候回到店，問我可不可以憑房卡打開門，我問他是不是剛才打電話的那位客人，他說是的，我說可以。后來客人下來說，他打不開門，領(lǐng)班告訴我房卡過了12點(diǎn)會(huì)自動(dòng)消磁。然后那個(gè)客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓，說什么耽誤了他的時(shí)間之類的話，搞得人心情很不好。因?yàn)槲乙詾橹灰陔娔X上修改了資料就可以自動(dòng)延房的。同事安慰我說沒有什么，這個(gè)行業(yè)本來就是要習(xí)慣被客人罵，而且要在被罵的同時(shí)保證工作不出錯(cuò)?？磥碜鼍频陿I(yè)真是要有一個(gè)良好的心態(tài)，抗壓的心態(tài)…

周三早上的時(shí)候經(jīng)理找我談話，問我學(xué)的怎么樣了，我想了想說，基本的流程，操作都會(huì)了，就是不夠熟練，還有很多細(xì)節(jié)自己也不能夠單獨(dú)處理。經(jīng)理還問，最近總臺(tái)有什么問題嗎?我想了想，突然間覺得訝異，因?yàn)閯倎砟菐滋?，我覺得總臺(tái)到處都是問題，很亂，意識(shí)也很不到位，然而當(dāng)我自己融入這個(gè)集體的時(shí)候，我卻看不到這些了。經(jīng)理繼續(xù)說，難道你到我這來是怎么學(xué)做服務(wù)生的嗎?難道你不想以后做管理者嗎?一定要把自己的高度站上去。我點(diǎn)點(diǎn)頭，表示領(lǐng)會(huì)，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記【篇5】

我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說還是不錯(cuò)了，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作狀態(tài)，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺?，F(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好?。≡缤硪ぷ?，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。 所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。

面對(duì)不開心的事情，我想盡量不要放在心里，如果是我的錯(cuò)誤，那么就要擺正態(tài)度，努力改正錯(cuò)誤，不能再犯。工作生活中總會(huì)有一些不如意的事情和不怎么樣的人出現(xiàn)，我能做的就是忍著，然后擺正心態(tài)，不要太當(dāng)回事了，心事太多會(huì)影響身體也會(huì)影響工作，工作的積極性，工作的效率。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記(必備14篇)

你對(duì)寫模板有什么獨(dú)特的想法呢？專業(yè)的文件處理技巧是企業(yè)管理的紐帶和橋梁，專家學(xué)者對(duì)模板的重要性越來越關(guān)注和研究。模板不僅僅是盲目套用，更重要的是吸取其精髓。為此，經(jīng)幼兒教師教育網(wǎng)小編深入解析和論述，撰寫了這篇“前臺(tái)實(shí)習(xí)周記”。希望這篇文章對(duì)您的思考和決策有所幫助！

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記(篇1)

實(shí)習(xí)周記

實(shí)習(xí)周記

20xx年xx月xx日這天，是我到××大酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)的酒店的前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一天。實(shí)習(xí)，雖然不能算是一個(gè)真正意義上的工作，但是這卻是我工作生涯上的一個(gè)起點(diǎn)，也是從學(xué)生的時(shí)代過渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)的階段。剛進(jìn)入酒店的酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一天，一切，對(duì)我來說都非常的陌生，但是也讓我覺得非常的新鮮。一張張的陌生的面孔，雖然彼此并不認(rèn)識(shí)但是都面帶微笑很友善。特別是還有一位熱心的同事，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個(gè)部門，還給我介紹了幾個(gè)同事給我認(rèn)識(shí)。一周的時(shí)間很快就過去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個(gè)大集體中，因?yàn)橹挥泻蜕纤尽⑼露继幚砗藐P(guān)系，才能有利于自己工作的展開。

實(shí)習(xí)周記

前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài)，這周一的快到中午的時(shí)侯，我被帶到一位姐姐那，并被告知我以后就跟著她學(xué)，我很樂意，因?yàn)榻憬愫軣崆榈亟哟宋遥€帶著我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé)，我都記在了心里，因?yàn)檫@可能就是我將來要承擔(dān)的職責(zé)。這一周，貌似對(duì)周圍的人和事相對(duì)熟悉了，沒有酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一周那么手足無措，還有就是還好遇上了比較好的同事們，教會(huì)我很多東西。

實(shí)習(xí)周記

今天已經(jīng)是酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第三周了，我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來了，我的辦事效率也因此提高了不少，因?yàn)槿ヒ粋€(gè)地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了，看來融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話的過程中，總會(huì)遇到一些困難。例如：對(duì)方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思，根本無法交流，于是只能先記下來再向同事們請(qǐng)教，稍后再給對(duì)方回電話給出一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù)。我就是在這樣一個(gè)從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識(shí)。

實(shí)習(xí)周記

周四下午，部門經(jīng)理說要給我們培訓(xùn)，我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識(shí)，但她說的酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一句話就否定了我當(dāng)初的猜測(cè)。她說，只是想以聊天的形式，談一下我們對(duì)未來的規(guī)劃，并給出她個(gè)人對(duì)我們的一些建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年，可以說是非常有經(jīng)驗(yàn)了。她對(duì)人生有著獨(dú)到的見解，用自身的經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)身說法。她告訴我們一定要重視對(duì)英語的學(xué)習(xí)，過硬的英語水平會(huì)在將來我們應(yīng)聘工作時(shí)為我們?cè)黾映晒Φ膸茁?。哪怕是?yīng)聘和我們專業(yè)不對(duì)口的工作，即使專業(yè)性的知識(shí)并不很了解，但英語的聽說能力強(qiáng)還是很有可能找到好工作的。除此之外，還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造，要有一技之長(zhǎng)，從而拓寬我們的就業(yè)面，這樣找起工作來就不那么困難了。

實(shí)習(xí)周記

因?yàn)閯傔M(jìn)公司的緣故，一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始干起，一點(diǎn)一滴地積累，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來才能成就一番大事業(yè)。早上，我基本能保證提前到酒店，在開始工作的前一段時(shí)間，幫著收拾一下，讓大家工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西啊。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的，不過雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里很不一樣，我感覺，每一件小事都需要我親歷親為，通過付出自己的勞動(dòng)換來的成果很有價(jià)值，也很值得。

實(shí)習(xí)周記

在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中，我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)快一個(gè)半月了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接觸了操作了，比如接受電話預(yù)定、登記入住OK房、收發(fā)傳真等等。今天領(lǐng)班的問我打算實(shí)習(xí)多久，我說可能幾個(gè)月的樣子，她問我以后打不打算留在酒店，我真有點(diǎn)不知道怎么回答她……有好幾個(gè)同事都打算下個(gè)月辭職了，也來了很多的新人。酒店的人員流動(dòng)量真是很大。不管怎么說，先做著吧，盡自己的能力去做好，先不考慮太多吧。

實(shí)習(xí)周記

今天酒店接了一個(gè)會(huì)議，房間基本全滿了，客人們通常都是一批十幾個(gè)左右的來，幫他們登記的時(shí)候常常忙不過來，大多數(shù)客人都是很好的，會(huì)很耐心的等，有些客人就沒有那么多的耐心。周二那天遇到了一個(gè)攜程的客人，一個(gè)五十多歲的中年先生，由于客房還沒有做出來，一同事就建議他把行李先存起來，等客房做好了之后在入住，誰知道，那位先生突然就大發(fā)脾氣，說什么酒店的管理怎么這樣，為什么讓他存行李？真是有點(diǎn)讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已，結(jié)果還被客人罵了一頓，哎。

實(shí)習(xí)周記

不知不覺時(shí)間快過倆月了。這周說一說我要負(fù)責(zé)的接待工作。就是負(fù)責(zé)接收信件，接待來訪的客人，并把來訪電話根據(jù)其需要轉(zhuǎn)接到負(fù)責(zé)相關(guān)工作的工作人員的分機(jī)，方便他們直接進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。這也是我酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一次做電話轉(zhuǎn)機(jī)的工作，開始時(shí)有點(diǎn)緊張，擔(dān)心張冠李戴，怕把來訪電話轉(zhuǎn)錯(cuò)部門，給同事的工作帶來困擾和麻煩。好在幾個(gè)電話接下來就適應(yīng)了，發(fā)現(xiàn)這并沒有想象中的那么復(fù)雜。這也算是我這次實(shí)習(xí)學(xué)會(huì)的另一項(xiàng)能吧！不管怎樣，只要有收獲就是好的，就算這一天天的付出沒有白費(fèi)！

實(shí)習(xí)周記

一天某客人11點(diǎn)的時(shí)候打電話到前臺(tái)說要退房，我接的電話，他問可不可以延遲到12點(diǎn)半，不收半天的房費(fèi)，我問了領(lǐng)班，也幫這位客人修改了退房的時(shí)間?？腿嗽?2點(diǎn)的時(shí)候回到店，問我可不可以憑房卡打開門，我問他是不是剛才打電話的那位客人，他說是的，我說可以。后來客人下來說，他打不開門，領(lǐng)班告訴我房卡過了12點(diǎn)會(huì)自動(dòng)消磁。然后那個(gè)客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓，說什么耽誤了他的時(shí)間之類的話，搞得人心情很不好。因?yàn)槲乙詾橹灰陔娔X上修改了資料就可以自動(dòng)延房的。同事安慰我說沒有什么，這個(gè)行業(yè)本來就是要習(xí)慣被客人罵，而且要在被罵的同時(shí)保證工作不出錯(cuò)?？磥碜鼍频陿I(yè)真是要有一個(gè)良好的心態(tài)，抗壓的心態(tài)…

實(shí)習(xí)周記

在酒店的這段時(shí)間，我還是像剛來的時(shí)候堅(jiān)持早上早點(diǎn)到酒店，幫同事的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅(jiān)持，虎頭蛇尾的話，會(huì)給別人留下不好的印象，也不利于自己的發(fā)展。通過前幾周的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會(huì)了，但一接觸新的業(yè)務(wù)，還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識(shí)，但真正運(yùn)用到實(shí)踐中還是需要一個(gè)過程的，我決定要抓緊時(shí)間里趕緊練習(xí)。這一周又是這么過去了，大家各忙各的，互相合作，每一個(gè)都是不可缺少的，各司其職，各盡其責(zé)，相處得也很融洽，我覺得很有收獲。

實(shí)習(xí)周記

實(shí)習(xí)周記

周三早上的時(shí)候經(jīng)理找我談話，問我學(xué)的怎么樣了，我想了想說，基本的流程，操作都會(huì)了，就是不夠熟練，還有很多細(xì)節(jié)自己也不能夠單獨(dú)處理。經(jīng)理還問，最近總臺(tái)有什么問題嗎？我想了想，突然間覺得訝異，因?yàn)閯倎砟菐滋?，我覺得總臺(tái)到處都是問題，很亂，意識(shí)也很不到位，然而當(dāng)我自己融入這個(gè)集體的時(shí)候，我卻看不到這些了。經(jīng)理繼續(xù)說，難道你到我這來是怎么學(xué)做服務(wù)生的嗎？難道你不想以后做管理者嗎？一定要把自己的高度站上去。我點(diǎn)點(diǎn)頭，表示領(lǐng)會(huì)，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。

實(shí)習(xí)周記

周六那天下午，一同事被主管叫進(jìn)辦公室，因?yàn)楦粢粜Ч?，什么都沒聽到，但那同事出來后眼眶紅紅的……傍晚一起去食堂打飯的路上，那位同事忿忿然地向我們描述當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，還說了一串主管的不好聽的話……當(dāng)然我學(xué)會(huì)了傾聽，也學(xué)會(huì)了聽過就算，安慰安慰就OK了。酒店業(yè)或者說服務(wù)業(yè)都普遍這樣，面臨著顧客、領(lǐng)導(dǎo)、同事等方面的壓力，我們這些行業(yè)的工作人員要學(xué)會(huì)抗壓、減壓，才能在此穩(wěn)住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的，那在哪都干不長(zhǎng)久。感覺我能這樣想貌似是成長(zhǎng)了，呵呵。

實(shí)習(xí)周記

雖然總體來說工作還是算順利的，但時(shí)不時(shí)不管是不是你的錯(cuò)因總會(huì)有機(jī)會(huì)讓別人數(shù)落，搞得人心情不是忒好。好在，周五下午的時(shí)候來了一對(duì)老年的夫婦，貌似是部隊(duì)的退休干部，感覺很恩愛的樣子呢，老太太問我大廳有沒有熱水，我就去幫她在餐廳打了一些開水，當(dāng)我把杯子遞給老太太的時(shí)候，她非常感謝，臉上流露出的笑容，讓我覺得我所做的事情是有意義的。在工作中，每天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題。有時(shí)工作真的很累，但是我卻感覺很充實(shí)。

實(shí)習(xí)周記

日益體會(huì)到的是，前臺(tái)作為酒店的窗口，是酒店給客人的酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一印象。最重要是我們要保持自己的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠和熱情。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”，很多問題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語，對(duì)待賓客要做到來時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。只要我們保持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。

實(shí)習(xí)周記

這周來了幾個(gè)新的服務(wù)生，從他們身上我看到之前我的影子——帶著夢(mèng)想與憧憬，用青澀稚嫩的眼光看著這個(gè)世界，小心翼翼地對(duì)待所有人。經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)磨練，我的業(yè)務(wù)熟練了很多，能夠獨(dú)立地解決一些問題了。前臺(tái)是酒店的信息中樞，業(yè)務(wù)量大，客人多的時(shí)候真的是忙的不可開交?？吹矫β档膱?chǎng)面就像是一場(chǎng)混戰(zhàn)。當(dāng)班的時(shí)候就像是在戰(zhàn)場(chǎng)上，客人一批一批的上，我們一批一批的打退，在前臺(tái)我們都必須遵循一個(gè)原則——讓客人盡快在你眼前消失，當(dāng)然不是敷衍和搪塞。因?yàn)榭腿说角芭_(tái)都是來解決問題的，我們應(yīng)該盡快的幫助客人解圍，不僅節(jié)省客人的時(shí)間也減少我們的麻煩。

實(shí)習(xí)周記

說到在前臺(tái)上班可不是一件輕松的事情，是身心疲憊。由于業(yè)務(wù)量大，每個(gè)班次都要完成自己的任務(wù)后才能下班，遇到客房率高的時(shí)候，拖延下班時(shí)間是常有的事情，而且要把遺留的問題與下一班次交接清楚，否則會(huì)引起麻煩。另外，責(zé)任一定要落實(shí)到個(gè)人，每一筆業(yè)務(wù)之后都要有當(dāng)事人的簽名，以免出現(xiàn)問題時(shí)找不到責(zé)任人。那天，終于熬到快下班了，某同事作帳時(shí)發(fā)現(xiàn)少了900多元錢，很有可能是混亂之中出的差錯(cuò)，又找不到責(zé)任人，沒辦法，一個(gè)字——賠。

實(shí)習(xí)周記

為什么大學(xué)生初出來工作顯得與社會(huì)格格不入呢？那天，我靜下心來好好地想一想，所有這些問題的根源都來自一種心理——理想與現(xiàn)實(shí)的落差感。大學(xué)生走出純潔理想化的象牙塔來到現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，發(fā)現(xiàn)許多事情和自己想象的并不一樣，甚至相差甚遠(yuǎn)，有很多人和事讓我們看不慣，產(chǎn)生許多不平衡的心理，在這種心理的作用下，摩擦、沖突、矛盾開始在日常工作中產(chǎn)生。在經(jīng)過一段時(shí)期的磨合之后，我們的心也累了，激情也滅了，我們被現(xiàn)實(shí)的社會(huì)打敗了，開始學(xué)會(huì)接受，重新定義這個(gè)社會(huì)。

實(shí)習(xí)周記

前臺(tái)的業(yè)務(wù)很多很雜，而且機(jī)動(dòng)性很強(qiáng)，這里還是酒店的信息中樞，酒店里的很多信息都要從前臺(tái)過濾，因此要求前臺(tái)的員工對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都要非常熟悉，對(duì)酒店的情況十分了解（包括酒店周邊地區(qū)），對(duì)各種信息掌握要相當(dāng)及時(shí)，并時(shí)刻保持清醒的頭腦，對(duì)客人的要求作出及時(shí)迅速的反應(yīng)，動(dòng)手要快、準(zhǔn)、穩(wěn)，細(xì)心，再細(xì)心也不為過。同時(shí)要養(yǎng)成一種良好的職業(yè)習(xí)慣，這是相當(dāng)可貴的。到前臺(tái)一段時(shí)間以后，我的動(dòng)手能力增強(qiáng)了，而首先是我對(duì)這種服務(wù)的意識(shí)增強(qiáng)了，也許這是我實(shí)習(xí)后收獲吧。

實(shí)習(xí)周記

時(shí)間也將我變成了老員工，看到前臺(tái)來的幾個(gè)新同事，看他們做事情會(huì)有不足之處，可以原諒，畢竟是新手，但這個(gè)理由也不是萬能的。學(xué)東西要積極主動(dòng)，要勤快，更要機(jī)靈，這些方面都很重要。當(dāng)我看到新同事做事情不主動(dòng)，不靈活時(shí)，我會(huì)很不認(rèn)同，這是一種態(tài)度問題。當(dāng)很忙的時(shí)候，人手不夠，自己的新同事木訥的站在一旁，我是不會(huì)那樣耐心了。新來的不主動(dòng)學(xué)，難道要?jiǎng)e人主動(dòng)教嗎？分析到這里我十分理解我作為新人時(shí)的經(jīng)歷，也許人就是要經(jīng)過時(shí)間和經(jīng)歷歷練過后才懂得一些道理，也算是事后諸葛亮吧，呵呵。

實(shí)習(xí)周記

回顧這二十周以來所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，發(fā)覺實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。比如，如何與同事，與領(lǐng)導(dǎo)，與顧客相處。人際關(guān)系是剛踏入社會(huì)的大學(xué)生需要學(xué)習(xí)的重要一課。在社會(huì)中，真的讓我認(rèn)識(shí)到什么是現(xiàn)實(shí)。復(fù)雜的人際關(guān)系教會(huì)了我做什么事兒都要三思而后行；不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就能以不便應(yīng)萬變；也讓我不斷的在社會(huì)中調(diào)整個(gè)人的心態(tài)去學(xué)著如何做人。當(dāng)然，在半年的鍛煉中，給我的還僅僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)于邁向社會(huì)還是不夠的，擺在我面前的，是一條長(zhǎng)長(zhǎng)的摸索之路……

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記(篇2)

我當(dāng)時(shí)就納悶了，這什么年代啊，連漫畫都需要講解了，巍哥接下來的講解卻令我大開眼界。漫畫第一頁是按發(fā)動(dòng)機(jī)位置和驅(qū)動(dòng)車輪進(jìn)行的車輛分類，即用漫畫簡(jiǎn)單的表示了ff、fr、rr和mr四種類型的車，但巍哥卻給我們講解了一個(gè)多小時(shí)。他按照這個(gè)分類方式給我們平時(shí)生活中常見的車進(jìn)行了簡(jiǎn)單的分類。這讓我了解到，目前在我國行駛的轎車中，大眾、豐田、本田、日產(chǎn)、別克等品牌基本上都是前置前驅(qū)，甚至有的品牌都是前置前驅(qū)。

奧迪的轎車基本上也都是前置前驅(qū)或者是基于前驅(qū)平臺(tái)的四輪驅(qū)動(dòng)，而奔馳除了a級(jí)和b級(jí)是前驅(qū)車，其余都是后驅(qū)車，而寶馬和凱迪拉克都是后驅(qū)車或基于后驅(qū)平臺(tái)的四輪驅(qū)動(dòng)，并由此分類還引申到了奧迪和凱迪拉克的產(chǎn)品定位。另外，我也知道了，四輪驅(qū)動(dòng)又分為全時(shí)四驅(qū)、適時(shí)四驅(qū)和分時(shí)四驅(qū)三種形式。每種驅(qū)動(dòng)類型的特點(diǎn)在哪里，它們有哪些代表車，這些也有了一定的了解。后來介紹底盤的時(shí)候，我也開始知道了“平臺(tái)化”和“模塊化”這兩個(gè)概念……

第三、對(duì)于銷售流程方面，有了進(jìn)一步的認(rèn)知。這個(gè)認(rèn)知不僅是對(duì)于流程，更是對(duì)于我自身的認(rèn)知，了解到了自己對(duì)于流程的理解還不夠，往往只是知其然而不知其所以然。所以有時(shí)候在幫銷售顧問跑一些流程時(shí)，因與以往的情況存在了一點(diǎn)偏差，自己就不知道該怎么辦了。因此，在以后跑流程時(shí)，我要多問幾個(gè)為什么，這樣才能從容面對(duì)各種不同情況的發(fā)生。

第四、本周有個(gè)汽車新三包法的培訓(xùn)，這讓我開始接觸到了汽車三包法。通過培訓(xùn)，我對(duì)以下知識(shí)有了一些了解。何謂汽車三包，即指家用汽車產(chǎn)品修理、更換和退貨。哪些車能夠享有三包;哪些情況下，消費(fèi)者可以選擇更換或退貨;哪些情況下，經(jīng)營者可以不承擔(dān)三包法規(guī)定的家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任;哪些情況下，消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換易損耗零部件;哪些情況下，消費(fèi)者可以憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理;甚至還知道了一個(gè)對(duì)于部分消費(fèi)者有利的小小法律空子……

不積跬步，無以至千里;不積小流，無以成江海。騎驥一躍，不能十步;駑馬十駕，功在不舍。鍥而舍之，朽木不折;鍥而不舍，金石可鏤。雖然我每天只進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，但只要鍥而不舍，持之以恒，我堅(jiān)信我一定會(huì)等到量變引起質(zhì)變的一天。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記(篇3)

我的床底下放著一雙嶄新的高跟鞋，那是我們制服的一部分。我被分配到西餐廳當(dāng)迎賓，每個(gè)人都說這是個(gè)美差。我的制服也與眾不同，黑色的長(zhǎng)套裙，白色的花邊襯衣，紅色的小領(lǐng)結(jié)，配一雙高跟的黑皮鞋。穿上后整體感覺好極了。第一次穿這種高跟鞋，原本個(gè)高的我顯的更高挑了。就因?yàn)檫@，對(duì)高跟鞋倍有好感。

還沒來得及細(xì)細(xì)端詳這一身行頭，我就上崗跟班了。另一個(gè)迎賓叫SUNNY，長(zhǎng)得竟與我有幾分相似，短發(fā)，個(gè)高，從背后幾乎無法分辨。第一次我跟她同時(shí)站在迎賓臺(tái)，尼古(長(zhǎng)包房的一個(gè)日本小孩)瞪著我們看了好幾分鐘，就是沒把他所認(rèn)識(shí)的SUNNY找出來。只好把手伸在我們兩中間，做要抱的姿勢(shì)，看我兩誰要抱他。當(dāng)我們同時(shí)伸出手要抱他，他只好無奈地求助身后的媽媽了。呵呵，真是有緣。

SUNNY細(xì)心的跟我講了工作的程序，注意事項(xiàng)，以及整個(gè)廳面的分布。我就開始了全新崗位的嘗試。我們的工作看起來簡(jiǎn)單，把客人領(lǐng)到座位上。但其中很多的細(xì)節(jié)與技巧。

在帶客人到座位的這一過程中，首先你要詢問客人是否吸煙。我們餐廳分為吸煙區(qū)和無煙區(qū)。顧名思義，我決不能把沒有吸煙習(xí)慣的客人帶到吸煙區(qū)。其次詢問客人有幾位用餐。餐廳的座位分為二人座，四人座，六人座，可以根據(jù)客人的需求酌情增減。再次詢問客人是要用自助餐還是散點(diǎn)。這三個(gè)環(huán)節(jié)是最基本的程序，一個(gè)都不能缺少。

但對(duì)于長(zhǎng)住客我們要用不同的服務(wù)方式。最關(guān)鍵的是要認(rèn)識(shí)長(zhǎng)住客，熟悉他們的房號(hào)，用餐習(xí)慣，個(gè)人喜好。由于這些客人在公司一住就是好幾個(gè)月，你不可能每天都問他們同一些問題。這就要建立餐廳的客史記錄，以便更好的為他們服務(wù)。這一點(diǎn)餐廳做得很好，每個(gè)員工都認(rèn)識(shí)公司的長(zhǎng)住客，以及他們的飲食習(xí)慣。你有很多的老師可以詢問。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記(篇4)

我因?yàn)槭莻€(gè)實(shí)習(xí)生，所以進(jìn)入這個(gè)公司分配給我的是打字員的工作，但是業(yè)務(wù)主管知道我是在校實(shí)習(xí)生，所以在這周他帶我參觀了聯(lián)運(yùn)物流公司的倉庫，客服等地點(diǎn)，跟我講述了很多物流的流程，我很感謝他對(duì)我關(guān)懷。雖然只是在該公司實(shí)習(xí)一個(gè)月，但是讓我經(jīng)驗(yàn)倍增。

借先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的綜合實(shí)力，公司與長(zhǎng)沙遠(yuǎn)大空調(diào)、三一集團(tuán)、白沙集團(tuán)、湖南麗臣、夢(mèng)潔家紡等省市重點(diǎn)企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。因此得知聯(lián)運(yùn)物流有限公司是以大型貨運(yùn)為主的物流公司。我在公司雖然只是一個(gè)打字員，但是我很榮幸又一次這么好的機(jī)會(huì)到里面學(xué)習(xí)我就滿足了，因?yàn)槲夷軌蜻M(jìn)入這樣的公司學(xué)到這么多的經(jīng)驗(yàn)是實(shí)在是難的。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記(篇5)

第一周

從汽車駛過酒店大門開始，我六個(gè)月的實(shí)習(xí)生活開始了。雖說酒店管理不是我的專業(yè)，但既然選擇這里，只能義無反顧了，我的職位是培訓(xùn)生。

這一周的主要工作就是，體檢，然后培訓(xùn)。而培訓(xùn)我得以對(duì)酒店的基本情況能人所了解，這是家五星級(jí)酒店，業(yè)主是東莞旗峰山會(huì)舍公司，管理層則是法國雅高集團(tuán)的，這種運(yùn)作方式因?yàn)橹耙娮R(shí)短淺的緣故第一次聽到。培訓(xùn)完有一個(gè)小小的面試。我的面試，當(dāng)時(shí)是要我用英語介紹自己，老卡，很不順利，最后我的歸宿是客房部，說是到了客房部再分配部門。個(gè)人感覺酒店方面都不是很認(rèn)真，從每個(gè)同學(xué)的簽定表各項(xiàng)技能的千篇一律的一般可以看出一點(diǎn)。

第二周

客房據(jù)說是酒店里最辛苦的部門了。這一周的前幾天我們被發(fā)配到客房的同學(xué)全都被安排在客的七樓開荒（酒店剛開張，把剛裝修好的房間收拾干凈）。

現(xiàn)在是夏天，房間還沒裝好空調(diào)，非常之熱。當(dāng)然我們都是很積極的，其結(jié)果是每個(gè)人的衣服全都被汗給浸濕了。給我們的工具是一個(gè)刀片，很不趁手，于我們就是雪上加霜了。然而這只是開始罷了。

接著，我被分到了洗衣房，但只是一天而已。那是個(gè)很熱，很吵，還有點(diǎn)閑的'地方。因?yàn)槲膯T搞錯(cuò)了，其實(shí)我應(yīng)該是被分到pa部的。

第三周

pa部，想了好久想明白是publicarea的縮寫，公共區(qū)域嘛?？谡Z化一點(diǎn)說是要我做清潔工了。終于想明白一點(diǎn)：哦，這就是培訓(xùn)生呀，哪里缺人就頂哪，但是培訓(xùn)到哪去了呢

但手上還是盡可能的勤快的，我得先跟這里的同事熟絡(luò)點(diǎn)吧。個(gè)人感覺處得還可以吧，只要嘴上勤快點(diǎn)，然而不幸還是發(fā)生了！

我的主管太急于讓我成才了，一定要教我用機(jī)器。那是個(gè)晶面機(jī)，明明看著很好用的，我一把它的把手抓要手里，機(jī)器一開馬上就出事了。機(jī)器馬上把洗手盤前面的大理石給撞爛了一大塊，當(dāng)時(shí)懵了，雖說沒撞到人是萬幸（當(dāng)時(shí)邊上有主管和另一同事），但是我猜是要照價(jià)賠償?shù)摹?/p>

還好，最后是請(qǐng)工程部的同事用膠水給粘上，解決了。我，不用賠。

但仍心有余悸，不敢對(duì)機(jī)器有想法了。

第四周

這周里有個(gè)小插曲，當(dāng)時(shí)跟我一樣被錯(cuò)誤的分到洗衣房的同學(xué)又回到洗衣房去了，是洗衣房經(jīng)理從中周旋的結(jié)果。對(duì)pa工作的臟環(huán)境，我自是不樂意的。于是某天在洗衣房同事的鼓動(dòng)下（之前洗衣房經(jīng)理跟我說過只要部門經(jīng)理同意，她愿意接收我的），我當(dāng)時(shí)就去和部門經(jīng)理說了。我說我想調(diào)回洗衣房去。他問什么理由，我就說是自己更喜歡洗衣房的工作氛圍，因?yàn)楦谇?。但是?jīng)理沒同意，當(dāng)時(shí)我也覺得這理由有些牽強(qiáng)了，說不過去。但經(jīng)理還說讓我在pa呆一段時(shí)間后再調(diào)到樓層去。無功而返。

為此我還是郁悶了一些時(shí)間的。好在pa里還有一些同齡人，平時(shí)打鬧下，嘻哈下，時(shí)間也就過去了，快一個(gè)月了，我的實(shí)習(xí)生活。

第五周

我在前公司的經(jīng)理跟我說過，一份工作的第一月是最難熬的，尤其是月底。這幾天我就萌生了退意。在我確信了學(xué)校每個(gè)月會(huì)從我工資里扣100元管理費(fèi)，且是在我的工資比部門里的任一同事都低的情況下。且心里很不服，這所謂管理費(fèi)只有收的時(shí)候我才知道它的存在，那管理呢，在哪？沒有人看到過，只是都聽說了。

還情緒容易失控，我經(jīng)常跟同學(xué)表述我的不滿，我的憤怒。最后我找了主管我們實(shí)習(xí)工作的人力資源部一副經(jīng)理。當(dāng)天晚上跟這家伙聊了蠻久?，F(xiàn)在想想，感覺他壓根就沒有跟我說什么，就是把我晾在一邊，他一直沉默。昧不時(shí)還瞄下電視。接著我辭職的念頭就沒那么強(qiáng)烈了，而想法還是有的。這讓我想到有時(shí)候沉默也是種力量。

我的實(shí)習(xí)第一月這么過去了，按規(guī)定是下個(gè)月才能領(lǐng)工資，所以我改掉了自高中養(yǎng)成以來的好習(xí)慣，吃起了泡面。別的沒什么，就是每每讓宿舍里老有一股泡面味讓我很不自在，我很怕舍友們會(huì)比我更不自在。

中餐廳的工作確切如前人所說——辛勞！酒店不給服務(wù)員們制訂自己的崗位職責(zé)和工作描寫，盡管這是古代企業(yè)人力資源管理中最要害的一環(huán)，在員工的印象中，自己的工作就是天天違抗領(lǐng)班的下達(dá)義務(wù)，隨時(shí)籌備著服從引導(dǎo)的指揮，沒有固定的活干，或者說只有有須要，服務(wù)員什么都能干！擺臺(tái)、折口布、傳菜、上菜、撤臺(tái)這些所謂的必需做的本職工作外還得兼職勤雜工，什么扛桌子椅子、鋪地毯等一些臟活、重活、累活都是我們男服務(wù)員們的事情。更讓人不可懂得的是該酒店的上班時(shí)光是9小時(shí)工作制，而且每天還得加班1個(gè)小時(shí)左右（沒有加班費(fèi)），我不曉得這樣的作息軌制有沒有違背《勞動(dòng)法》，可是作為一名有血有肉的人來說都有自己的一個(gè)最低的底線，因?yàn)槿司烤共皇且慌_(tái)機(jī)器，可以用來為所欲為地應(yīng)用。剛開始工作的那三天確實(shí)令人叫苦不迭啊，每天除了干活仍是干活，最受冤屈得要算是腳了，每天9小時(shí)的站破使得雙腳發(fā)生了重大抗議，放工的第一件事就是想找個(gè)處所坐下了休息一下。令人憧憬的人道化管理和殘暴的實(shí)際之間的差距由此可見一斑。

另一件令我感到為難的事是廣東軒的服務(wù)員制服真是簡(jiǎn)略得可以，因?yàn)榫频隂]有空余的服裝供我這樣高大威猛的男生穿，所以他們索性讓我穿西褲和白襯衫，連馬甲和領(lǐng)結(jié)也省了，這身裝扮使得我這個(gè)服務(wù)員和客人簡(jiǎn)直沒有差別，甚至于有一次我正準(zhǔn)備為一個(gè)會(huì)議供給服務(wù)時(shí)，卻被對(duì)方以為是來加入會(huì)議的嘉賓向我致以親熱的問候！員工代表著整個(gè)酒店的形象，這是酒店vi設(shè)計(jì)中的一個(gè)很主要的方面，好的員工制服豈但能使得員工更加精力從而進(jìn)步工作效力同時(shí)員工制服更體現(xiàn)出一個(gè)企業(yè)的一種內(nèi)在的文化，沒有文明的企業(yè)猶如一個(gè)人沒有了靈魂，那只不外是一具酒囊飯袋罷了，缺乏了士氣的企業(yè)又何來效益呢？

不過令我感到愉快的是，酒店的員工大都都是那樣的熱忱友愛，他們并沒有因?yàn)槲覀兪菍?shí)習(xí)生而對(duì)我們冷淡僵硬，在操勞之余，共事們的一個(gè)甜蜜的微笑，一句再一般不過的辛苦了都會(huì)讓人激動(dòng)，看來還是員工自己最可能了解大家的心境，因?yàn)樗麄兡苷驹趩T工自己角度來看問題，因?yàn)樗麄冎v述的是老農(nóng)民的心里話。這也是酒店上層領(lǐng)導(dǎo)所最缺少的素質(zhì)之一。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記(篇6)

1.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

本周工作內(nèi)容：

1.人事檔案整理

2.更新通訊錄、花名冊(cè)

3.接待客戶，為客戶倒水

4.幫客戶訂購酒店、火車票

5.登記紙質(zhì)版、電子版考勤表

6.每天下班之前通知第二天的早會(huì)

7.在xx網(wǎng)上刷新簡(jiǎn)歷/通知面試

8.打印資料，包括加盟合同、贈(zèng)送清單等。

9.每天早上就餐點(diǎn)數(shù)及通知、餐盒清潔及歸位

10.每月一次到兩次清點(diǎn)辦公物品、以及購買辦公物品

11.經(jīng)常和主管出去辦事以及臨時(shí)吩咐的事情

2.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

本周我的工作內(nèi)容主要包括：來電的接聽、訪客的接待工作，訂飯、訂水；文具的購買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作；每個(gè)月的考勤工作；長(zhǎng)途電話的管理工作；公司內(nèi)圖書、雜志編號(hào)、分類整理，構(gòu)成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化；協(xié)助招聘工作等等。

工作剛開始的時(shí)候很慢，而且輕易出錯(cuò)，在第xx周中，工作中還是比較少的，由于主管想要我先漸漸了解一下這個(gè)集體，偶然分配工作給我。漸漸的我也融進(jìn)了這個(gè)集體，發(fā)現(xiàn)在這個(gè)集體中很多值得我學(xué)習(xí)的地方。

3.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

接下來的一周，我主要就是接受公司的基本訓(xùn)練。從早上開始一天都在學(xué)習(xí)和實(shí)踐，訓(xùn)練的老師蠻嚴(yán)格的。和我們一起學(xué)習(xí)的很多人都是新加入公司的。大家都是年輕人所以其間的氣氛不錯(cuò)挺活躍的。早上的時(shí)間是老師在公司會(huì)議室給我們教學(xué)。教的是一些公司的文化和公司的發(fā)展，以及作為廣告設(shè)計(jì)的一員應(yīng)該具備基本的情操和基本的素質(zhì)，是比較學(xué)術(shù)的東西。大家都很積極，期間我們用不同的本地語言進(jìn)行交流，很親切也很有趣。下午是實(shí)踐老師很詳細(xì)的帶我們參觀各部門并對(duì)其進(jìn)行了解說。我們都詳細(xì)的做了筆記，因?yàn)閷?shí)踐老師告訴我們這些東西以后都會(huì)很經(jīng)常的使用到，培訓(xùn)結(jié)束后還有一個(gè)測(cè)試。由于公司在實(shí)習(xí)期間給每個(gè)人都配了宿舍，所以我們?cè)趯?shí)習(xí)期間都住在公司員工區(qū)。實(shí)習(xí)期間的每天晚上比較自由，因?yàn)椴]有布置什么任務(wù)，所以這一周過的比較放松、懶散。

4.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

本周有個(gè)汽車新三包法的培訓(xùn)，這讓我開始接觸到了汽車三包法。通過培訓(xùn)，我對(duì)以下知識(shí)有了一些了解。何謂汽車三包，即指家用汽車產(chǎn)品修理、更換和退貨。哪些車能夠享有三包；哪些情況下，消費(fèi)者可以選擇更換或退貨；哪些情況下，經(jīng)營者可以不承擔(dān)三包法規(guī)定的家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任；哪些情況下，消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換易損耗零部件；哪些情況下，消費(fèi)者可以憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理；甚至還知道了一個(gè)對(duì)于部分消費(fèi)者有利的小小法律空子……

不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。騎驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍。鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤。雖然我每天只進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，但只要鍥而不舍，持之以恒，我堅(jiān)信我一定會(huì)等到量變引起質(zhì)變的一天。

5.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

第xx周里，仍然面對(duì)著電腦和文字。我認(rèn)真仔細(xì)的將最后一段周時(shí)間的工作做好，給業(yè)務(wù)主管留個(gè)好印象，只希望以后還有機(jī)會(huì)能來這里上班。這里認(rèn)識(shí)了很多好心的同事，都是一些姐姐哥哥們。他們的工作經(jīng)驗(yàn)與人生閱歷讓我見識(shí)不少，他們?cè)谶@xx周里面也給我?guī)砹瞬灰粯拥臍g樂。因?yàn)橛兴麄?，我才能夠在短時(shí)間里面更多的認(rèn)識(shí)公司，認(rèn)識(shí)公司的每個(gè)部門，認(rèn)識(shí)公司的制度。他們是我人生里面遇到帶給我知識(shí)的人，是給了我學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)的人，我感謝他們。

最后一天的我，在工作做完以后，我打開了我這xx周所打印過的文件的復(fù)印件，看到了我的工作成果。有過錯(cuò)誤，有過修改，有過。這就是我xx周所經(jīng)歷的。這些東西的背后是在培養(yǎng)的細(xì)心，也在悄悄的教我一些知識(shí)。

6.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢。做任何的事情都要有前奏。工作做得好與壞，就要看前奏自己的準(zhǔn)備的如何。是否自己都有做事情的一套原則，不管如何，先好好搜集相關(guān)的資料。主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)和完成自己力所能及的事情，有些事情也許并不是可以用工資來衡量的，一直也都謹(jǐn)記著：“德才兼?zhèn)?，以德為先?！蓖瑫r(shí)也是在給自己爭(zhēng)取留給同事和上司一個(gè)好的印象，爭(zhēng)取一些適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，好好地表現(xiàn)自己，也爭(zhēng)取贏得他人的認(rèn)可。

我們常常在自我描述的時(shí)候，總是會(huì)說：“我是一個(gè)主動(dòng)地人”。真的是主動(dòng)嗎？怎么樣去衡量一個(gè)人的主動(dòng)性是怎么樣的呢？主動(dòng)去完成一件事情，提高自己的執(zhí)行力問題。主動(dòng)去做、主動(dòng)去問、去學(xué)習(xí)，這樣子才能步步。

7.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

四月份的工作內(nèi)容和三月份的工作有所不同，從主要協(xié)助行政人事主管的工作轉(zhuǎn)重點(diǎn)到了協(xié)助總經(jīng)理的工作。工作內(nèi)容的臨時(shí)性較大，事務(wù)不確定，也由于自己的經(jīng)驗(yàn)上的不足，沒能夠好好實(shí)踐一個(gè)較好的時(shí)間ABCD管理原則。但也會(huì)按照之前所學(xué)的知識(shí)做一個(gè)工作日志，以防止日常事務(wù)的漏缺，真正起到查漏補(bǔ)缺的作用，主要也有以下幾項(xiàng)工作任務(wù)：招商部門每天溝通量的統(tǒng)計(jì)，做業(yè)績(jī)報(bào)表；接聽電話、接待客戶，為客戶倒水；幫部門同事、客戶訂購酒店和火車票；在xx網(wǎng)上刷新簡(jiǎn)歷，通知面試；打印資料，包括加盟合同、贈(zèng)送清單；協(xié)助各個(gè)部門的工作，例如做網(wǎng)談登記表、客戶來訪登記表等。

8.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)快一個(gè)半月了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接觸了操作了，比如接受電話預(yù)定、登記入住OK房、收發(fā)傳真等等。今天領(lǐng)班的問我打算實(shí)習(xí)多久，我說可能幾個(gè)月的樣子，她問我以后打不打算留在酒店，我真有點(diǎn)不知道怎么回答她……有好幾個(gè)同事都打算下個(gè)月辭職了，也來了很多的新人。酒店的人員流動(dòng)量真是很大。不管怎么說，先做著吧，盡自己的能力去做好，先不考慮太多吧。

9.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

前臺(tái)文員，需要純熟的打字技術(shù)，和簡(jiǎn)單的電腦操縱能力，一定的文字能力。對(duì)這些來講，平時(shí)上網(wǎng)，和學(xué)校的學(xué)習(xí)，給了我這樣的能力。我相信只要認(rèn)真就可以做好一件事情。

天天將面對(duì)公司的一些重要信息，固然他們不能夠在高崗上往處理公司的經(jīng)濟(jì)，但是他們?cè)谀缓髮W(xué)習(xí)，這是一種“偷學(xué)的本領(lǐng)”。對(duì)一個(gè)剛剛出校園的大學(xué)生來講，這是一種必要的學(xué)習(xí)能力。在我打過的報(bào)告中，我看到了一個(gè)物流公司，需要很好的經(jīng)營，離不開那每一個(gè)部分的精心計(jì)算，只有這樣，才能夠更多的勤儉物流本錢，才能夠在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中獲得更多的利益。這樣一個(gè)公司不斷發(fā)展。

第xx周的我，真正融進(jìn)了這個(gè)集體，我看了集體的調(diào)和進(jìn)程，需要同事們的相互溝通，也需要領(lǐng)導(dǎo)與下屬良好的關(guān)系，才能夠?qū)⒆约旱氖虑樽龅酶谩?/p>

10.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

經(jīng)過兩周的晨會(huì)及儀態(tài)訓(xùn)練，這星期對(duì)這個(gè)已經(jīng)比較習(xí)慣而且也掌握得不錯(cuò)了。

所以我就盡我自己的全部力量使自己更上一層樓。

雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但看來學(xué)到的東西也不少的，每天都有收獲的感覺實(shí)在是很不錯(cuò)。

11.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

本周認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文員的例行工作，具體如下：

認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作；

做好長(zhǎng)途電話的管理工作；

做好每月的考勤工作；

將公司內(nèi)的圖書、雜志編號(hào)、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化；

做好文具的購買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作；

協(xié)助做好招聘工作；

做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因?yàn)榕艢馍葘?dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào)；注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。

12.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

從第xx周的慢慢了解，到第xx周的加速工作，不斷加強(qiáng)自己的細(xì)心。如果不細(xì)心，在文件上出現(xiàn)錯(cuò)誤，如果后來發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤了，那么我們將進(jìn)行改正，但是這樣會(huì)增加公司的辦公使用材料費(fèi)，這樣不能夠?yàn)楣編砉?jié)約;要是文件出現(xiàn)錯(cuò)誤了后，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，可能會(huì)給公司帶來更大的不利影響。所以我們?cè)诠ぷ髦校鳛橐粋€(gè)女孩子來說，更需要細(xì)心的工作，因?yàn)檫@屬于女孩子本來應(yīng)具備的特性。

在我打過的報(bào)告中，我看到了一個(gè)物流公司，需要很好的經(jīng)營，離不開那每個(gè)部門的精心計(jì)算，只有這樣，才能夠更多的節(jié)約物流成本，才能夠在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中獲取更多的利益。這樣一個(gè)公司才能不斷發(fā)展。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記(篇7)

20xx年xx月xx日這天，是我到大酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)的酒店的前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一天。實(shí)習(xí)，雖然不能算是一個(gè)真正意義上的工作，但是這卻是我工作生涯上的一個(gè)起點(diǎn)，也是從學(xué)生的時(shí)代過渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)的階段。剛進(jìn)入酒店的酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一天，一切，對(duì)我來說都非常的陌生，但是也讓我覺得非常的新鮮。一張張的陌生的面孔，雖然彼此并不認(rèn)識(shí)但是都面帶微笑很友善。特別是還有一位熱心的同事，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個(gè)部門，還給我介紹了幾個(gè)同事給我認(rèn)識(shí)。一周的時(shí)間很快就過去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個(gè)大集體中，因?yàn)橹挥泻蜕纤尽⑼露继幚砗藐P(guān)系，才能有利于自己工作的展開。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記(篇8)

酒店畢業(yè)實(shí)習(xí)快要結(jié)束了，在此，特意為大家?guī)砭频昵芭_(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記，喜歡的同學(xué)歡迎閱讀!

酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一周

20xx年xx月xx日這天，是我到大酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)的酒店的前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一天。實(shí)習(xí)，雖然不能算是一個(gè)真正意義上的工作，但是這卻是我工作生涯上的一個(gè)起點(diǎn)，也是從學(xué)生的時(shí)代過渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)的階段。剛進(jìn)入酒店的酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一天，一切，對(duì)我來說都非常的陌生，但是也讓我覺得非常的新鮮。一張張的陌生的面孔，雖然彼此并不認(rèn)識(shí)但是都面帶微笑很友善。特別是還有一位熱心的同事，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個(gè)部門，還給我介紹了幾個(gè)同事給我認(rèn)識(shí)。一周的時(shí)間很快就過去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個(gè)大集體中，因?yàn)橹挥泻蜕纤?、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開。

酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第二周

前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài)，這周一的快到中午的時(shí)侯，我被帶到一位姐姐那，并被告知我以后就跟著她學(xué)，我很樂意，因?yàn)榻憬愫軣崆榈亟哟宋遥€帶著我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé)，我都記在了心里，因?yàn)檫@可能就是我將來要承擔(dān)的職責(zé)。這一周，貌似對(duì)周圍的人和事相對(duì)熟悉了，沒有酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一周那么手足無措，還有就是還好遇上了比較好的同事們，教會(huì)我很多東西。

酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第三周

今天已經(jīng)是酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第三周了，我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來了，我的辦事效率也因此提高了不少，因?yàn)槿ヒ粋€(gè)地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了，看來融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話的過程中，總會(huì)遇到一些困難。例如：對(duì)方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思，根本無法交流，于是只能先記下來再向同事們請(qǐng)教，稍后再給對(duì)方回電話給出一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù)。我就是在這樣一個(gè)從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識(shí)。

酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第四周

周四下午,部門經(jīng)理說要給我們培訓(xùn)，我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識(shí)，但她說的酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一句話就否定了我當(dāng)初的猜測(cè)。她說，只是想以聊天的形式，談一下我們對(duì)未來的規(guī)劃，并給出她個(gè)人對(duì)我們的一些建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年，可以說是非常有經(jīng)驗(yàn)了。她對(duì)人生有著獨(dú)到的見解，用自身的經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)身說法。她告訴我們一定要重視對(duì)英語的學(xué)習(xí)，過硬的英語水平會(huì)在將來我們應(yīng)聘工作時(shí)為我們?cè)黾映晒Φ膸茁?。哪怕是?yīng)聘和我們專業(yè)不對(duì)口的工作，即使專業(yè)性的知識(shí)并不很了解，但英語的聽說能力強(qiáng)還是很有可能找到好工作的。除此之外，還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造，要有一技之長(zhǎng)，從而拓寬我們的就業(yè)面，這樣找起工作來就不那么困難了。

酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第五周

因?yàn)閯傔M(jìn)公司的緣故，一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始干起，一點(diǎn)一滴地積累，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來才能成就一番大事業(yè)。早上，我基本能保證提前到酒店，在開始工作的前一段時(shí)間，幫著收拾一下，讓大家工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西啊。這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的，不過雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里很不一樣，我感覺，每一件小事都需要我親歷親為，通過付出自己的勞動(dòng)換來的成果很有價(jià)值，也很值得。

酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第六周

在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中，我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)快一個(gè)半月了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接觸了操作了，比如接受電話預(yù)定、登記入住OK房、收發(fā)傳真等等。今天領(lǐng)班的問我打算實(shí)習(xí)多久，我說可能幾個(gè)月的樣子，她問我以后打不打算留在酒店，我真有點(diǎn)不知道怎么回答她有好幾個(gè)同事都打算下個(gè)月辭職了，也來了很多的新人。酒店的人員流動(dòng)量真是很大。不管怎么說，先做著吧，盡自己的能力去做好，先不考慮太多吧。

酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第七周

今天酒店接了一個(gè)會(huì)議，房間基本全滿了，客人們通常都是一批十幾個(gè)左右的來，幫他們登記的時(shí)候常常忙不過來，大多數(shù)客人都是很好的，會(huì)很耐心的等，有些客人就沒有那么多的耐心。周二那天遇到了一個(gè)攜程的客人，一個(gè)五十多歲的中年先生，由于客房還沒有做出來，一同事就建議他把行李先存起來，等客房做好了之后在入住，誰知道，那位先生突然就大發(fā)脾氣，說什么酒店的管理怎么這樣，為什么讓他存行李?真是有點(diǎn)讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已，結(jié)果還被客人罵了一頓，哎。

酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第八周

不知不覺時(shí)間快過倆月了。這周說一說我要負(fù)責(zé)的接待工作。就是負(fù)責(zé)接收信件，接待來訪的客人，并把來訪電話根據(jù)其需要轉(zhuǎn)接到負(fù)責(zé)相關(guān)工作的工作人員的分機(jī)，方便他們直接進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。這也是我酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一次做電話轉(zhuǎn)機(jī)的工作，開始時(shí)有點(diǎn)緊張，擔(dān)心張冠李戴，怕把來訪電話轉(zhuǎn)錯(cuò)部門，給同事的工作帶來困擾和麻煩。好在幾個(gè)電話接下來就適應(yīng)了，發(fā)現(xiàn)這并沒有想象中的那么復(fù)雜。這也算是我這次實(shí)習(xí)學(xué)會(huì)的另一項(xiàng)能吧!不管怎樣，只要有收獲就是好的，就算這一天天的付出沒有白費(fèi)!

酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第九周

一天某客人11點(diǎn)的時(shí)候打電話到前臺(tái)說要退房，我接的電話，他問可不可以延遲到12點(diǎn)半，不收半天的房費(fèi)，我問了領(lǐng)班，也幫這位客人修改了退房的時(shí)間?？腿嗽?2點(diǎn)的時(shí)候回到店，問我可不可以憑房卡打開門，我問他是不是剛才打電話的那位客人，他說是的，我說可以。后來客人下來說，他打不開門，領(lǐng)班告訴我房卡過了12點(diǎn)會(huì)自動(dòng)消磁。然后那個(gè)客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓，說什么耽誤了他的時(shí)間之類的話，搞得人心情很不好。因?yàn)槲乙詾橹灰陔娔X上修改了資料就可以自動(dòng)延房的。同事安慰我說沒有什么，這個(gè)行業(yè)本來就是要習(xí)慣被客人罵，而且要在被罵的同時(shí)保證工作不出錯(cuò)。看來做酒店業(yè)真是要有一個(gè)良好的心態(tài)，抗壓的心態(tài)

酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第十周

在酒店的這段時(shí)間，我還是像剛來的時(shí)候堅(jiān)持早上早點(diǎn)到酒店，幫同事的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅(jiān)持，虎頭蛇尾的話，會(huì)給別人留下不好的印象，也不利于自己的發(fā)展。通過前幾周的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會(huì)了，但一接觸新的業(yè)務(wù)，還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識(shí)，但真正運(yùn)用到實(shí)踐中還是需要一個(gè)過程的，我決定要抓緊時(shí)間里趕緊練習(xí)。這一周又是這么過去了，大家各忙各的，互相合作，每一個(gè)都是不可缺少的，各司其職，各盡其責(zé)，相處得也很融洽，我覺得很有收獲。

酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第十一周

周三早上的時(shí)候經(jīng)理找我談話，問我學(xué)的怎么樣了，我想了想說，基本的流程，操作都會(huì)了，就是不夠熟練，還有很多細(xì)節(jié)自己也不能夠單獨(dú)處理。經(jīng)理還問，最近總臺(tái)有什么問題嗎?我想了想，突然間覺得訝異，因?yàn)閯倎砟菐滋?，我覺得總臺(tái)到處都是問題，很亂，意識(shí)也很不到位，然而當(dāng)我自己融入這個(gè)集體的時(shí)候，我卻看不到這些了。經(jīng)理繼續(xù)說，難道你到我這來是怎么學(xué)做服務(wù)生的嗎?難道你不想以后做管理者嗎?一定要把自己的高度站上去。我點(diǎn)點(diǎn)頭，表示領(lǐng)會(huì)，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。

酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第十二周

周六那天下午，一同事被主管叫進(jìn)辦公室，因?yàn)楦粢粜Ч?，什么都沒聽到，但那同事出來后眼眶紅紅的傍晚一起去食堂打飯的路上，那位同事忿忿然地向我們描述當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，還說了一串主管的不好聽的話當(dāng)然我學(xué)會(huì)了傾聽，也學(xué)會(huì)了聽過就算，安慰安慰就OK了。酒店業(yè)或者說服務(wù)業(yè)都普遍這樣，面臨著顧客、領(lǐng)導(dǎo)、同事等方面的壓力，我們這些行業(yè)的工作人員要學(xué)會(huì)抗壓、減壓，才能在此穩(wěn)住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的，那在哪都干不長(zhǎng)久。感覺我能這樣想貌似是成長(zhǎng)了，呵呵。

酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第十三周

雖然總體來說工作還是算順利的，但時(shí)不時(shí)不管是不是你的錯(cuò)因總會(huì)有機(jī)會(huì)讓別人數(shù)落，搞得人心情不是忒好。好在，周五下午的時(shí)候來了一對(duì)老年的夫婦，貌似是部隊(duì)的退休干部，感覺很恩愛的樣子呢，老太太問我大廳有沒有熱水，我就去幫她在餐廳打了一些開水，當(dāng)我把杯子遞給老太太的時(shí)候，她非常感謝，臉上流露出的笑容，讓我覺得我所做的事情是有意義的。在工作中，每天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題。有時(shí)工作真的很累，但是我卻感覺很充實(shí)。

酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第十四周

日益體會(huì)到的是，前臺(tái)作為酒店的窗口,是酒店給客人的酒店前臺(tái)畢業(yè)酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一印象。最重要是我們要保持自己最好的形象,面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠和熱情。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì)給客人滅火，很多問題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語，對(duì)待賓客要做到來時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。只要我們保持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。

酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第十五周

這周來了幾個(gè)新的服務(wù)生，從他們身上我看到之前我的影子帶著夢(mèng)想與憧憬，用青澀稚嫩的眼光看著這個(gè)世界，小心翼翼地對(duì)待所有人。經(jīng)過實(shí)戰(zhàn)磨練，我的業(yè)務(wù)熟練了很多，能夠獨(dú)立地解決一些問題了。前臺(tái)是酒店的信息中樞，業(yè)務(wù)量大，客人多的時(shí)候真的是忙的不可開交?？吹矫β档膱?chǎng)面就像是一場(chǎng)混戰(zhàn)。當(dāng)班的時(shí)候就像是在戰(zhàn)場(chǎng)上，客人一批一批的上，我們一批一批的打退，在前臺(tái)我們都必須遵循一個(gè)原則讓客人盡快在你眼前消失，當(dāng)然不是敷衍和搪塞。因?yàn)榭腿说角芭_(tái)都是來解決問題的，我們應(yīng)該盡快的幫助客人解圍，不僅節(jié)省客人的時(shí)間也減少我們的麻煩。

酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第十六周

說到在前臺(tái)上班可不是一件輕松的事情，是身心疲憊。由于業(yè)務(wù)量大，每個(gè)班次都要完成自己的任務(wù)后才能下班，遇到客房率高的時(shí)候，拖延下班時(shí)間是常有的事情，而且要把遺留的問題與下一班次交接清楚，否則會(huì)引起麻煩。另外，責(zé)任一定要落實(shí)到個(gè)人，每一筆業(yè)務(wù)之后都要有當(dāng)事人的簽名，以免出現(xiàn)問題時(shí)找不到責(zé)任人。那天，終于熬到快下班了，某同事作帳時(shí)發(fā)現(xiàn)少了900多元錢，很有可能是混亂之中出的差錯(cuò)，又找不到責(zé)任人，沒辦法，一個(gè)字賠。

酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第十七周

為什么大學(xué)生初出來工作顯得與社會(huì)格格不入呢?那天，我靜下心來好好地想一想，所有這些問題的根源都來自一種心理理想與現(xiàn)實(shí)的落差感。大學(xué)生走出純潔理想化的象牙塔來到現(xiàn)實(shí)社會(huì)中，發(fā)現(xiàn)許多事情和自己想象的并不一樣，甚至相差甚遠(yuǎn)，有很多人和事讓我們看不慣，產(chǎn)生許多不平衡的心理，在這種心理的作用下，摩擦、沖突、矛盾開始在日常工作中產(chǎn)生。在經(jīng)過一段時(shí)期的磨合之后，我們的心也累了，激情也滅了，我們被現(xiàn)實(shí)的社會(huì)打敗了，開始學(xué)會(huì)接受，重新定義這個(gè)社會(huì)。

酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第十八周

前臺(tái)的業(yè)務(wù)很多很雜，而且機(jī)動(dòng)性很強(qiáng)，這里還是酒店的信息中樞，酒店里的很多信息都要從前臺(tái)過濾，因此要求前臺(tái)的員工對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)都要非常熟悉，對(duì)酒店的情況十分了解(包括酒店周邊地區(qū))，對(duì)各種信息掌握要相當(dāng)及時(shí)，并時(shí)刻保持清醒的頭腦，對(duì)客人的要求作出及時(shí)迅速的反應(yīng)，動(dòng)手要快、準(zhǔn)、穩(wěn)，細(xì)心，再細(xì)心也不為過。同時(shí)要養(yǎng)成一種良好的職業(yè)習(xí)慣，這是相當(dāng)可貴的。到前臺(tái)一段時(shí)間以后，我的動(dòng)手能力增強(qiáng)了，而首先是我對(duì)這種服務(wù)的意識(shí)增強(qiáng)了，也許這是我實(shí)習(xí)后最大收獲吧。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記(篇9)

離實(shí)習(xí)結(jié)束已無多少時(shí)間了，現(xiàn)在大家要么在找工作，要么在忙于工作。一周前我是前者，一周后我是后者。海景皇冠假日酒店是廈門第一家高星級(jí)涉外酒店，到目前已有xx年歷史了，算是家老酒店了，十三年接納了三千多名員工，也走了三千多名員工，或被解雇的，或辭職的，或去另尋高就的，可見酒店業(yè)人員的流動(dòng)量之大，我也不知道我會(huì)不會(huì)被卷進(jìn)人流。

海景(以下簡(jiǎn)稱相同)很重視人才的培訓(xùn)，其實(shí)比較成功的企業(yè)都是比較注重人員的培訓(xùn)的，因?yàn)楫吘谷瞬攀莿?chuàng)造財(cái)富的可靠保證。我們前廳部的培訓(xùn)分為兩部分共六天，前一部分是全酒店新員工都要參加的入店培訓(xùn)，由人事部主辦主講，介紹酒店的歷史、各部門的編制和職能，禮貌禮儀，酒店的規(guī)章制度，注意事項(xiàng)，基礎(chǔ)英語的培訓(xùn)。后一部分其他部門是由領(lǐng)班主管慢慢帶著工作，而我們前廳則由經(jīng)理繼續(xù)做更進(jìn)一步份的培訓(xùn)，第一天上午是在總機(jī)室(客戶服務(wù)中心)，由客服的經(jīng)理來講課，主講一些前臺(tái)的禮貌用語，職能介紹等;下午則是預(yù)定部經(jīng)理來給我們介紹酒店的房態(tài)和在電腦上顯示的標(biāo)志，酒店客房的定價(jià)，酒店的查詢和預(yù)定系統(tǒng)，酒店會(huì)員的優(yōu)惠以及入住高級(jí)樓層的優(yōu)惠等;

第二天，也就是今天是由我們的前臺(tái)經(jīng)理來向我們?cè)敿?xì)介紹人員能力的評(píng)估方式，前臺(tái)所要接觸的一些票據(jù)，定房和退房的一些注意事項(xiàng)，推銷客房以及推薦客人登記成為高級(jí)會(huì)員、參觀客房等等。接下去還有兩天也是培訓(xùn)。在培訓(xùn)幾天下來，我們感覺的是前廳工作的繁雜、責(zé)任大，要求工作人員的高素質(zhì)，因?yàn)楹艽蟪潭壬险f前廳是酒店的窗口，留給客人印象最重要的環(huán)節(jié)，酒店工作開始的地方，其他環(huán)節(jié)大部分都是圍繞著前廳的工作展開的，前廳的工作沒到位或者是犯錯(cuò)導(dǎo)致的后果將十分的嚴(yán)重和無法彌補(bǔ)。所以做前廳自己首先要提高，要能準(zhǔn)確而及時(shí)地處理事務(wù)，有條理又不允許出錯(cuò)或遺忘，隨時(shí)都要保持清醒的頭腦。

和我一同進(jìn)入海景的同學(xué)還有林志明和官晉南，而同在海景前廳工作的原本還有一位是集大工商管理學(xué)院畢業(yè)的學(xué)生，顯然前廳一群集大幫了。前廳的工作人員最低學(xué)歷就是大專，這意味著我將面臨著殘酷而激烈的競(jìng)爭(zhēng)，每個(gè)人面帶微笑，暗地里都在暗暗地叫勁，暗暗地努力表現(xiàn)自己，尤其在經(jīng)理面前，這在我原本并不感冒的意識(shí)里慢慢地融化成習(xí)慣了。工作，這是必然。

涉外酒店對(duì)外語要求非常的高，這對(duì)我是一個(gè)非常的挑戰(zhàn)，當(dāng)然，與此相對(duì)應(yīng)的是酒店提出的獎(jiǎng)金獎(jiǎng)勵(lì)方案，我們都有機(jī)會(huì)去參加酒店提供的考試，考過相應(yīng)級(jí)別外語的人都將連續(xù)一年獲得每月的工資補(bǔ)貼，金額是50、100、200不等，當(dāng)然考的外語種類越多，獎(jiǎng)金越高了。

明天我就將正式參加工作，學(xué)習(xí)key-in，我為自己打氣去接受挑戰(zhàn)。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記(篇10)

第四周過往了，我的桌椅旁邊垃圾桶里留下的幾張垃圾紙，是點(diǎn)電腦里面留下的我輸進(jìn)過的文件復(fù)制本。這些都是四周以來留下的，這是一種記念。

我遭到了業(yè)務(wù)主管的表揚(yáng)，他說我仔細(xì)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)文件中的錯(cuò)誤，并提出建議，我很興奮。為何我會(huì)仔細(xì)，是由于我在不斷學(xué)習(xí)這些文字里面給我的知識(shí)。在文件中我看到了報(bào)表里面的重要數(shù)據(jù)，并學(xué)習(xí)了一些物流本錢、物流運(yùn)輸線路的知識(shí)。我覺得比在學(xué)校學(xué)習(xí)的那些算法更加方便快捷。這是公司內(nèi)部制定的計(jì)算規(guī)律，我感受很深。覺得這類計(jì)算方法真的很好，可能這也是我們公司發(fā)展較好的緣由吧。

固然沒有太多的事情，但是我可以學(xué)習(xí)其他員工的工作經(jīng)驗(yàn)，在這幾周里面通過了解的同事那里學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)。我曉得，在長(zhǎng)沙的物流行業(yè)發(fā)展范圍比不上沿海的發(fā)展。而物流模式很多都住在傳統(tǒng)的物流模式里面。有很多公司的處理方法并沒有向書本上那樣范圍。大多以經(jīng)驗(yàn)來處理經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記(篇11)

第十周

在酒店的這段時(shí)間，我還是像剛來的時(shí)候堅(jiān)持早上早點(diǎn)到酒店，幫同事的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅(jiān)持，虎頭蛇尾的話，會(huì)給別人留下不好的印象，也不利于自己的發(fā)展。通過前幾周的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會(huì)了，但一接觸新的業(yè)務(wù)，還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識(shí)，但真正運(yùn)用到實(shí)踐中還是需要一個(gè)過程的，我決定要抓緊時(shí)間里趕緊練習(xí)。這一周又是這么過去了，大家各忙各的，互相合作，每一個(gè)都是不可缺少的，各司其職，各盡其責(zé)，相處得也很融洽，我覺得很有收獲。

第十一周

周三早上的時(shí)候經(jīng)理找我談話，問我學(xué)的怎么樣了，我想了想說，基本的流程，操作都會(huì)了，就是不夠熟練，還有很多細(xì)節(jié)自己也不能夠單獨(dú)處理。經(jīng)理還問，最近總臺(tái)有什么問題嗎？我想了想，突然間覺得訝異，因?yàn)閯倎砟菐滋?，我覺得總臺(tái)到處都是問題，很亂，意識(shí)也很不到位，然而當(dāng)我自己融入這個(gè)集體的時(shí)候，我卻看不到這些了。經(jīng)理繼續(xù)說，難道你到我這來是怎么學(xué)做服務(wù)生的嗎？難道你不想以后做管理者嗎？一定要把自己的高度站上去。我點(diǎn)點(diǎn)頭，表示領(lǐng)會(huì)，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。

第十二周

周六那天下午，一同事被主管叫進(jìn)辦公室，因?yàn)楦粢粜Ч?，什么都沒聽到，但那同事出來后眼眶紅紅的……傍晚一起去食堂打飯的路上，那位同事忿忿然地向我們描述當(dāng)時(shí)的場(chǎng)景，還說了一串主管的不好聽的話……當(dāng)然我學(xué)會(huì)了傾聽，也學(xué)會(huì)了聽過就算，安慰安慰就OK了。酒店業(yè)或者說服務(wù)業(yè)都普遍這樣，面臨著顧客、領(lǐng)導(dǎo)、同事等方面的壓力，我們這些行業(yè)的工作人員要學(xué)會(huì)抗壓、減壓，才能在此穩(wěn)住腳跟。如果遇上不順心的事排解不了或者就想跳槽什么的，那在哪都干不長(zhǎng)久。感覺我能這樣想貌似是成長(zhǎng)了，呵呵。

第十三周

雖然總體來說工作還是算順利的，但時(shí)不時(shí)不管是不是你的錯(cuò)因總會(huì)有機(jī)會(huì)讓別人數(shù)落，搞得人心情不是忒好。好在，周五下午的時(shí)候來了一對(duì)老年的夫婦，貌似是部隊(duì)的退休干部，感覺很恩愛的樣子呢，老太太問我大廳有沒有熱水，我就去幫她在餐廳打了一些開水，當(dāng)我把杯子遞給老太太的時(shí)候，她非常感謝，臉上流露出的笑容，讓我覺得我所做的事情是有意義的。在工作中，每天看見形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出，為他們提供不同的服務(wù)，解決各種各樣的問題。有時(shí)工作真的很累，但是我卻感覺很充實(shí)。

第十四周

日益體會(huì)到的是，前臺(tái)作為酒店的窗口，是酒店給客人的第一印象。最重要是我們要保持自己的形象，面帶微笑、精神飽滿，用我們最美麗的一面去迎接客人，讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠和熱情。在與客人溝通過程中，要講究禮節(jié)禮貌，與客人交談時(shí)，低頭和老直盯著客人都是不禮貌的，應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí)，我們一定要保持笑容，客人火氣再大，我們的笑容也會(huì)給客人“滅火”，很多問題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語，對(duì)待賓客要做到來時(shí)有迎聲，走時(shí)有送聲，麻煩客人時(shí)要有致歉聲。只要我們保持微笑，就會(huì)收到意想不到的效果。

第十五周

時(shí)間也將我變成了老員工，看到前臺(tái)來的幾個(gè)新同事，看他們做事情會(huì)有不足之處，可以原諒，畢竟是新手，但這個(gè)理由也不是萬能的。學(xué)東西要積極主動(dòng)，要勤快，更要機(jī)靈，這些方面都很重要。當(dāng)我看到新同事做事情不主動(dòng)，不靈活時(shí)，我會(huì)很不認(rèn)同，這是一種態(tài)度問題。當(dāng)很忙的時(shí)候，人手不夠，自己的新同事木訥的站在一旁，我是不會(huì)那樣耐心了。新來的不主動(dòng)學(xué)，難道要?jiǎng)e人主動(dòng)教嗎？分析到這里我十分理解我作為新人時(shí)的經(jīng)歷，也許人就是要經(jīng)過時(shí)間和經(jīng)歷歷練過后才懂得一些道理，也算是事后諸葛亮吧，呵呵。

第十六周

回顧這二十周以來所經(jīng)歷的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，發(fā)覺實(shí)習(xí)真的是一種經(jīng)歷，只有親身體驗(yàn)才知其中滋味。比如，如何與同事，與領(lǐng)導(dǎo)，與顧客相處。人際關(guān)系是剛踏入社會(huì)的大學(xué)生需要學(xué)習(xí)的重要一課。在社會(huì)中，真的讓我認(rèn)識(shí)到什么是現(xiàn)實(shí)。復(fù)雜的人際關(guān)系教會(huì)了我做什么事兒都要三思而后行；不管現(xiàn)實(shí)情況怎樣變化，抓住了最基本的就能以不便應(yīng)萬變；也讓我不斷的在社會(huì)中調(diào)整個(gè)人的心態(tài)去學(xué)著如何做人。當(dāng)然，在半年的鍛煉中，給我的還僅僅是初步的經(jīng)驗(yàn)積累，對(duì)于邁向社會(huì)還是不夠的，擺在我面前的，是一條長(zhǎng)長(zhǎng)的摸索之路……

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記(篇12)

我因?yàn)槭莻€(gè)實(shí)習(xí)生，所以進(jìn)入這個(gè)公司分配給我的是打字員的工作，但是業(yè)務(wù)主管知道我是在校實(shí)習(xí)生，所以在這周他帶我參觀了xx物流公司的倉庫，客服等地點(diǎn)，跟我講述了很多物流的流程，我很感謝他對(duì)我關(guān)懷。雖然只是在該公司實(shí)習(xí)一個(gè)月，但是讓我經(jīng)驗(yàn)倍增。

借先進(jìn)的技術(shù)、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、雄厚的綜合實(shí)力，公司與xxx等省市重點(diǎn)企業(yè)建立了長(zhǎng)期合作關(guān)系。因此得知xx物流有限公司是以大型貨運(yùn)為主的物流公司。我在公司雖然只是一個(gè)打字員，但是我很榮幸又一次這么好的機(jī)會(huì)到里面學(xué)習(xí)我就滿足了，因?yàn)槲夷軌蜻M(jìn)入這樣的公司學(xué)到這么多的經(jīng)驗(yàn)是實(shí)在是難的。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記(篇13)

最后一周結(jié)束了，有點(diǎn)不舍，由于我行將離開這個(gè)公司，但是欣慰的是，我可以拿到我的人生的第一份工資。在最后一周里，依然面對(duì)著電腦和文字。我認(rèn)真仔細(xì)的將最后一段周時(shí)間的工作做好，給業(yè)務(wù)主管留個(gè)好印象，只?？匆院筮€有機(jī)會(huì)能來這里上班。

身邊同事的工作經(jīng)驗(yàn)與人生經(jīng)歷讓我見識(shí)很多，他們?cè)谶@五周里面也給我?guī)砹瞬灰粯拥臍g樂。由于有他們，我才能夠在短時(shí)間里面善悉公司，熟悉公司的每一個(gè)部分，熟悉公司的制度。他們是我人生里面碰到帶給我知識(shí)的人，是給了我學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)的人，我感謝他們。

最后一天的我，在工作做完以后，我打開了我這五周所打印過的文件的復(fù)印件，看到了我的工作成果。有錯(cuò)誤誤，有過修改。這就是我五周所經(jīng)歷的。文員的工作很瑣碎，但是只要有一定的條理，每一個(gè)工作都能有條不紊地進(jìn)行。?？催€有再次來公司工作的機(jī)會(huì)。再次看到那些讓我熟習(xí)的面孔。 第一次的工作經(jīng)歷很豐富，天天都過得很充實(shí)，讓我學(xué)到了很多知識(shí)，感謝這樣的工作機(jī)會(huì)。

新的環(huán)境，新的出發(fā)點(diǎn)，當(dāng)我第一次走進(jìn)公司，我才真正熟悉到人生最實(shí)際的現(xiàn)實(shí)展現(xiàn)在我的眼前。能夠在實(shí)習(xí)期間成為xx公司的一位xx，深感榮幸。工作第一周，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助下，逐步熟習(xí)身邊的同事，對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了初步的了解。

我的工作內(nèi)容主要包括：來電的接聽、訪客的接待工作，訂飯、訂水;文具的購買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作;每個(gè)月的考勤工作;長(zhǎng)途電話的管理工作;公司內(nèi)圖書、雜志編號(hào)、分類整理，構(gòu)成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化;協(xié)助招聘工作等等

工作剛開始的時(shí)候很慢，而且輕易出錯(cuò)，實(shí)在在第一周中，工作中還是比較少的，由于主管想要我先漸漸了解一下這個(gè)集體，偶然分配工作給我。漸漸的我也融進(jìn)了這個(gè)集體，發(fā)現(xiàn)在這個(gè)集體中很多值得我學(xué)習(xí)的地方。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記(篇14)

一天某客人11點(diǎn)的時(shí)候打電話到前臺(tái)說要退房，我接的電話，他問可不可以延遲到12點(diǎn)半，不收半天的房費(fèi)，我問了領(lǐng)班，也幫這位客人修改了退房的時(shí)間?？腿嗽?2點(diǎn)的時(shí)候回到店，問我可不可以憑房卡打開門，我問他是不是剛才打電話的那位客人，他說是的，我說可以。后來客人下來說，他打不開門，領(lǐng)班告訴我房卡過了12點(diǎn)會(huì)自動(dòng)消磁。然后那個(gè)客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓，說什么耽誤了他的時(shí)間之類的話，搞得人心情很不好。因?yàn)槲乙詾橹灰陔娔X上修改了資料就可以自動(dòng)延房的。同事安慰我說沒有什么，這個(gè)行業(yè)本來就是要習(xí)慣被客人罵，而且要在被罵的同時(shí)保證工作不出錯(cuò)。看來做酒店業(yè)真是要有一個(gè)良好的心態(tài)，抗壓的心態(tài)…

周三早上的時(shí)候經(jīng)理找我談話，問我學(xué)的怎么樣了，我想了想說，基本的流程，操作都會(huì)了，就是不夠熟練，還有很多細(xì)節(jié)自己也不能夠單獨(dú)處理。經(jīng)理還問，最近總臺(tái)有什么問題嗎?我想了想，突然間覺得訝異，因?yàn)閯倎砟菐滋?，我覺得總臺(tái)到處都是問題，很亂，意識(shí)也很不到位，然而當(dāng)我自己融入這個(gè)集體的時(shí)候，我卻看不到這些了。經(jīng)理繼續(xù)說，難道你到我這來是怎么學(xué)做服務(wù)生的嗎?難道你不想以后做管理者嗎?一定要把自己的高度站上去。我點(diǎn)點(diǎn)頭，表示領(lǐng)會(huì)，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。

2023前臺(tái)實(shí)習(xí)周記匯集10篇

接下來幼兒教師教育網(wǎng)小編為大家介紹有關(guān)“前臺(tái)實(shí)習(xí)周記”的一些內(nèi)容，寫范文有什么技巧嗎？文檔處理能力是職場(chǎng)生存和發(fā)展的基礎(chǔ)技能，范文通過示范和榜樣的作用在教育中變得越來越重要。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記(篇1)

終于等到了實(shí)習(xí)的時(shí)候了，很早以前就從師兄那里打聽到我們專業(yè)有實(shí)習(xí)，那時(shí)候可以說是急切地期盼著這一天的到來，因?yàn)榇蠹以僖矡o法忍受當(dāng)前這日以繼夜的填鴨式的教學(xué)，盡管從師兄們那里了解到實(shí)習(xí)并非像想象中的那樣是一件快樂的事情。綜合自己的總體計(jì)劃，我決定選擇酒店實(shí)習(xí)，那是我所希望了解和學(xué)習(xí)的行業(yè)。我選擇的是盧氏這個(gè)城市最好的一家酒店——海鑫商務(wù)酒店，并且通過面試，我順利的成為酒店的一員。到酒店的第一天，是接受公司的培訓(xùn)，講一些酒店禮儀和服務(wù)常識(shí)，因?yàn)槲冶旧硎菍W(xué)旅游英語的，禮儀和服務(wù)方面的知識(shí)比其他新員工更扎實(shí)，所以在培訓(xùn)老師的考核后我沒在跟其他新人一起培訓(xùn)，提前上崗了。雖然沒有接受完整的培訓(xùn)，但，酒店老總對(duì)我們新員工講的話卻讓我記憶猶新，陳總的報(bào)告生動(dòng)有力，這更加激發(fā)出我想好好了解一下這所酒店的欲望——他們所說的和他們所做的是一致的嗎？或者是還存在著什么問題有待解決呢？我甚至開始盤算起我能在這個(gè)飯店學(xué)到什么嗎？

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記(篇2)

第一周

第一天踏進(jìn)xx的大門，心里有很多的忐忑不安，不知道迎接我的將是一種什么樣的生活。一起進(jìn)公司的還有9個(gè)人，我們將在一起進(jìn)行統(tǒng)一培訓(xùn)。

公司實(shí)行選拔制度，通過了培訓(xùn)這一關(guān)，才有機(jī)會(huì)留下來，社會(huì)的競(jìng)爭(zhēng)是殘酷的，我們一起培訓(xùn)的有剛畢業(yè)的大學(xué)生，也有工作過的，甚至還有四十多歲的國企下崗職工。

第一個(gè)禮拜，我們上午在總部接受有關(guān)房地產(chǎn)的基礎(chǔ)知識(shí)，下午出去在各個(gè)地方跑商圈，熟悉樓盤，了解市場(chǎng)價(jià)格。因?yàn)槭堑谝淮谓佑|這個(gè)行業(yè)，所以可以說是幾乎陌生，特別是下午的跑商圈，從一條路走到另一條路，把小區(qū)的樓盤都記錄下來，還要了解它的建造年代，市場(chǎng)價(jià)格，綠化面積等等，下午回去再接受主管的考察。第一個(gè)禮拜我們就是這樣的安排。

第二周

在畫了一個(gè)禮拜的商圈之后，我們?nèi)蔚陮?shí)習(xí)了一天，在那里，店長(zhǎng)給我們?cè)敿?xì)的講了一些在工作中會(huì)遇到的實(shí)際存在問題。并且讓我們?cè)俅问煜ち艘幌轮苓叺臉潜P。接下來的幾天里，我們回總部繼續(xù)培訓(xùn)，進(jìn)行模擬演練并且進(jìn)行最后的考核，在期間我們還接受了好幾次的筆試，同時(shí)在培訓(xùn)的過程中，我們也培養(yǎng)出了深刻的友誼，我們10個(gè)人雖然都來自不同的地方，但是卻很團(tuán)結(jié)的在一起為彼此打氣加油?？己说慕Y(jié)果出來了，我很幸運(yùn)的被留了下來，并且分配到了門店。

第三周

培訓(xùn)之后就下門店實(shí)習(xí)了，剛下門店的時(shí)候，我們前幾天都在跑附近的商圈。了解門店周圍的環(huán)境與社區(qū)，因?yàn)殚T店沒有師傅，所以很多時(shí)候我們遇到的問題都要自己去解決。剛到門店的時(shí)候覺得很不適應(yīng)，而且非常懷念以前在總部大家一起的日子，我們總是互相打電話問候，互相給彼此鼓勵(lì)。因?yàn)槊總€(gè)門店都不一樣，所以遇到的問題也不盡相同，因?yàn)槭切氯耍瑒側(cè)サ臅r(shí)候幾乎沒什么業(yè)務(wù)，我們每天用半天時(shí)間跑商圈，然后用半天時(shí)間對(duì)客戶進(jìn)行回訪。同時(shí)也慢慢和店里的老員工熟悉起來。

第四周

開始正式接手業(yè)務(wù)了，因?yàn)槭切氯?，所以在?shí)際執(zhí)行過程中有很多的缺陷與不足，剛下店的時(shí)候沒有什么壓力，過了一個(gè)禮拜后，壓力就逐漸大起來，我們所有的新人都想第一個(gè)開單。剛開始的時(shí)候，門店里還有好幾套著火的管家房，我們?cè)诳诒址刻斓?，住在杭州等知名的網(wǎng)站上掛房源，正好是租賃旺盛期，所以我們每天都有很大的看房量，有時(shí)候一套房子一下午就要看四次，我們每天在各個(gè)房子處奔波。幾乎都沒有什么時(shí)間可以停下來休息。雖然看房的人很多，可是卻沒有可以成交的。

第五周

慢慢的對(duì)業(yè)務(wù)有些上手了，也學(xué)會(huì)了開發(fā)房源。在一次又一次的看房后，終于開單了，雖然是著火管家，沒什么利潤(rùn)，但是能夠把著火管家出掉，還是一件很開心的事情，這樣公司也可以減少損失。第一次開單覺得很興奮，但是因?yàn)闆]有經(jīng)驗(yàn)，所以有很多細(xì)節(jié)都沒有談好，又因?yàn)闆]有簽合同的經(jīng)驗(yàn)，結(jié)果引起了店長(zhǎng)和客戶之間的爭(zhēng)執(zhí)，眼看就要簽的合同就這樣飛了，客戶在跟店長(zhǎng)爭(zhēng)執(zhí)之后氣憤的離開了，當(dāng)時(shí)覺得自己真的不知道要怎么辦才好，后來我還是沒有放棄，我給客戶打了電話，向他表示欠意。但客戶表示已經(jīng)不愿意再來我們門店簽約，為了表示誠意，我只能帶著合同去客戶的公司簽約，因?yàn)樵诳偛颗嘤?xùn)的時(shí)候，涉及合同的問題只是略微帶了一下，所以對(duì)合同我?guī)缀蹩梢哉f是一無所知，雖然去之前店長(zhǎng)對(duì)我做了一番指導(dǎo)，但是真的到現(xiàn)場(chǎng)去簽的時(shí)候，卻發(fā)現(xiàn)店長(zhǎng)教我寫的合同竟然都是錯(cuò)的！很慶幸，這個(gè)客戶對(duì)合同比較在行，所以我的第一次簽約是在客戶的幫助下完成的。簽完合同拿著鑰匙去做物業(yè)交割，發(fā)現(xiàn)自己既找不到水表也找不到電表，找到了也看不懂，還好店里有男同事一起陪同過去看。物業(yè)交割做完后，我又去了銀行，把租金存進(jìn)公司賬號(hào)。在這之前，我也不知道這錢是怎么存的，經(jīng)過了這一次，都學(xué)會(huì)了。在折騰了一下午后，終于成功的完成了簽約和物業(yè)交割，一個(gè)生意就這樣做成了。這一周算是比較成功。

第六周

開單之后，似乎做什么都變的簡(jiǎn)單了，慢慢的，我又開了好幾單，有著火管家，也有普單。雖然在我簽合同的時(shí)候，都沒有人給我指導(dǎo)，但在我自己的摸索下，所有的合同都成功的簽成了，這之間我們租賃部也開過會(huì)議，包括熟悉同事，并且上報(bào)自己下個(gè)月的業(yè)績(jī)，當(dāng)時(shí)真的對(duì)自己能做多少業(yè)績(jī)心里沒底，因?yàn)樗械男氯硕疾辉敢庹f，所以我們租賃部經(jīng)理就給所有的新人下了統(tǒng)一的硬指標(biāo)，每人完成4500的業(yè)績(jī)，當(dāng)時(shí)心里想肯定完不成了，但還是覺得自己應(yīng)該要去試一下。那個(gè)時(shí)候，業(yè)務(wù)量跟看房量較前段時(shí)間相比已經(jīng)有了減少。而且門店附近值得推薦的房子也開始減少，因此我開始把業(yè)務(wù)擴(kuò)大化，我在網(wǎng)上掛離我們門店很遠(yuǎn)的房子，然后在接到客戶要看房的電話的時(shí)候坐很長(zhǎng)時(shí)間的車趕過去，就算是休息天也不例外，這也得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的贊同與表揚(yáng)。

第七周

在做業(yè)務(wù)的過程中，認(rèn)識(shí)了很多同行，雖然我們不是在同一家公司的，但我們要做的事情是一樣的，因此我們也開始了不同公司間的合作，競(jìng)爭(zhēng)和合作是并存的，和其他中介公司建立良好的合作伙伴關(guān)系，對(duì)以后的業(yè)務(wù)發(fā)展是很有好處的，因?yàn)橛泻芏嗟姆慨a(chǎn)經(jīng)濟(jì)人都是剛畢業(yè)的大學(xué)生，所以彼此之間都很好溝通，不用擔(dān)心客戶跳單等事件的發(fā)生。在實(shí)習(xí)期間做了一個(gè)利潤(rùn)很大的單子，雖然這中間也出現(xiàn)了很多問題，像客戶對(duì)墻面的粉刷不滿意，對(duì)合同的措詞不滿意，在進(jìn)行了多次的協(xié)商之后，終于塵埃落定，那天我一個(gè)人簽合同簽到晚上七點(diǎn)多，然后再坐一個(gè)多小時(shí)的車趕回家，雖然很累，但是心里也覺得是值得的，因?yàn)檫@是我努力得來的成果。

第八周

我的桌椅旁邊垃圾桶里留下的幾張垃圾紙，是點(diǎn)電腦里面留下的我輸入過的文件復(fù)制本。這些都是四周以來留下的，這是一種紀(jì)念。

我受到了業(yè)務(wù)主管的表揚(yáng)，他說我細(xì)心，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)文件中的錯(cuò)誤，并提出建議，我很高興。為什么我會(huì)細(xì)心，是因?yàn)槲以诓粩鄬W(xué)習(xí)這些文字里面給我的知識(shí)。在文件中我看到了報(bào)表里面的重要數(shù)據(jù)，并學(xué)習(xí)了一些物流成本、物流運(yùn)輸路線的知識(shí)。我覺得比在學(xué)校學(xué)習(xí)的那些算法更加方便快捷。這是公司內(nèi)部制定的計(jì)算規(guī)律，我感受很深。覺得這種計(jì)算方法真的很好，可能這也是我們公司發(fā)展較好的原因吧。

雖然沒有太多的事情，但是我可以學(xué)習(xí)其他員工的工作經(jīng)驗(yàn)，在這幾周里面通過了解的同事那里學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)。我懂得，在長(zhǎng)沙的物流行業(yè)發(fā)展規(guī)模比不上沿海的發(fā)展。而物流模式很多都住在傳統(tǒng)的物流模式里面。有很多公司的處理方法并沒有向書本上那樣規(guī)模。大多以經(jīng)驗(yàn)來處理經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

第九周

在這一周里面，工作相對(duì)較多一點(diǎn)，我和其他的同事在這周都比較忙，因?yàn)檫@周公司業(yè)務(wù)相對(duì)較多，因?yàn)槲募恳脖容^多點(diǎn)。有熟練的的操作技術(shù)，工作起來也不會(huì)那么煩憂。我們盡可能加快工作進(jìn)程，才能夠使我們的環(huán)節(jié)造成公司其他部門的不便。

在一份份文件在我的眼前過目的時(shí)候，便知道這個(gè)職位，需要職員的細(xì)心和保密精神。在文件里面有很多公司的機(jī)密，不能泄露，這正是考驗(yàn)職業(yè)道德的一面。我雖然只是在這個(gè)公司工作那么短的時(shí)間，但是我還是要忠于自己的公司，因?yàn)檫@個(gè)公司給了我一個(gè)嘗試的機(jī)會(huì)，最后只剩一周時(shí)間了。要好好努力，最后來個(gè)完美的結(jié)束。

第十周

最后一周結(jié)束了，有點(diǎn)不舍，因?yàn)槲壹磳㈦x開這個(gè)公司，但是欣慰的是，我可以拿到我的人生的第一份工資。在最后一周里，仍然面對(duì)著電腦和文字。我認(rèn)真仔細(xì)的將最后一段周時(shí)間的工作做好，給業(yè)務(wù)主管留個(gè)好印象，只希望以后還有機(jī)會(huì)能來這里上班。

身邊同事的工作經(jīng)驗(yàn)與人生閱歷讓我見識(shí)不少，他們?cè)谶@五周里面也給我?guī)砹瞬灰粯拥臍g樂。因?yàn)橛兴麄儯也拍軌蛟诙虝r(shí)間里面熟悉公司，認(rèn)識(shí)公司的每個(gè)部門，認(rèn)識(shí)公司的制度。他們是我人生里面遇到帶給我知識(shí)的人，是給了我學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)的人，我感謝他們。

最后一天的我，在工作做完以后，我打開了我這幾周所打印過的文件的復(fù)印件，看到了我的工作成果。有過錯(cuò)誤，有過修改。這就是我?guī)字芩?jīng)歷的。文員的工作很瑣碎，但是只要有一定的條理，每個(gè)工作都能有條不紊地進(jìn)行。希望還有再次來公司工作的機(jī)會(huì)。再次看到那些讓我熟悉的面孔。 第一次的工作經(jīng)歷很豐富，每天都過得很充實(shí)，讓我學(xué)到了不少知識(shí)，感謝這樣的工作機(jī)會(huì)。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記(篇3)

一天某客人11點(diǎn)的時(shí)候打電話到前臺(tái)說要退房，我接的電話，他問可不可以延遲到12點(diǎn)半，不收半天的房費(fèi)，我問了領(lǐng)班，也幫這位客人修改了退房的時(shí)間?？腿嗽?2點(diǎn)的時(shí)候回到店，問我可不可以憑房卡打開門，我問他是不是剛才打電話的那位客人，他說是的，我說可以。后來客人下來說，他打不開門，領(lǐng)班告訴我房卡過了12點(diǎn)會(huì)自動(dòng)消磁。然后那個(gè)客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓，說什么耽誤了他的時(shí)間之類的話，搞得人心情很不好。因?yàn)槲乙詾橹灰陔娔X上修改了資料就可以自動(dòng)延房的。同事安慰我說沒有什么，這個(gè)行業(yè)本來就是要習(xí)慣被客人罵，而且要在被罵的同時(shí)保證工作不出錯(cuò)?？磥碜鼍频陿I(yè)真是要有一個(gè)良好的心態(tài)，抗壓的心態(tài)…

周三早上的時(shí)候經(jīng)理找我談話，問我學(xué)的怎么樣了，我想了想說，基本的流程，操作都會(huì)了，就是不夠熟練，還有很多細(xì)節(jié)自己也不能夠單獨(dú)處理。經(jīng)理還問，最近總臺(tái)有什么問題嗎?我想了想，突然間覺得訝異，因?yàn)閯倎砟菐滋欤矣X得總臺(tái)到處都是問題，很亂，意識(shí)也很不到位，然而當(dāng)我自己融入這個(gè)集體的時(shí)候，我卻看不到這些了。經(jīng)理繼續(xù)說，難道你到我這來是怎么學(xué)做服務(wù)生的嗎?難道你不想以后做管理者嗎?一定要把自己的高度站上去。我點(diǎn)點(diǎn)頭，表示領(lǐng)會(huì)，不想當(dāng)將軍的士兵不是好士兵。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記(篇4)

“在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí)，而是一種叫做自學(xué)的能力”。參加工作后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外，課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是文員一職，平時(shí)在工作只是打打電話處理文件，幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。而同公司的銷售部門人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異，在一個(gè)項(xiàng)目中，他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì)，他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。

在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代，知識(shí)更新太快，靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨，不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方，自己先想方設(shè)法解決，實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人，而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。我想我更應(yīng)該工作學(xué)習(xí)兩不誤，在工作的同時(shí)也關(guān)注新動(dòng)態(tài)，不斷地學(xué)習(xí)，才能不會(huì)被淘汰，總之，加油吧，以后會(huì)好起來的!

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記(篇5)

我現(xiàn)在的工作，相比其他人來說還是不錯(cuò)了，工作也不是很難，很容易進(jìn)入工作狀態(tài)，關(guān)鍵是學(xué)習(xí)對(duì)人怎么說話、態(tài)度及其處事。由于經(jīng)驗(yàn)少，我現(xiàn)在這方面還有欠缺。現(xiàn)在才明白，在校做一名學(xué)生，是多么的好??！早晚要工作，早晚要步入社會(huì)，早晚要面對(duì)這些避免不了的事。 所以，現(xiàn)在我很珍惜學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，多學(xué)一點(diǎn)總比沒有學(xué)的好，花同樣的時(shí)間，還不如多學(xué)，對(duì)以后擇業(yè)會(huì)有很大的幫助。

面對(duì)不開心的事情，我想盡量不要放在心里，如果是我的錯(cuò)誤，那么就要擺正態(tài)度，努力改正錯(cuò)誤，不能再犯。工作生活中總會(huì)有一些不如意的事情和不怎么樣的人出現(xiàn)，我能做的就是忍著，然后擺正心態(tài)，不要太當(dāng)回事了，心事太多會(huì)影響身體也會(huì)影響工作，工作的積極性，工作的效率。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記(篇6)

第一周

20xx年xx月xx日這天，我到xx大酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)的酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一天。實(shí)習(xí)，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn)，也是從學(xué)生過渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。剛進(jìn)入酒店的酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認(rèn)識(shí)但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個(gè)部門，還給我介紹了幾個(gè)同事給我認(rèn)識(shí)。一周的時(shí)間很快就過去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個(gè)大集體中，因?yàn)橹挥泻蜕纤?、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開。

第二周

前一周主要是處于需要熟悉各基本情況的狀態(tài)，這周一的快到中午的時(shí)侯，我被帶到一位姐姐那，并被告知我以后就跟著她學(xué)，我很樂意，因?yàn)榻憬愫軣崆榈亟哟宋?，還帶著我和她一起吃了午飯，下午姐姐給我談了一下她的工作概況和她的主要職責(zé)，我都記在了心里，因?yàn)檫@可能就是我將來要承擔(dān)的職責(zé)。 這一周，貌似對(duì)周圍的人和事相對(duì)熟悉了，沒有酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一周那么手足無措，還有就是還好遇上了比較好的同事們，教會(huì)我很多東西。

第三周

今天已經(jīng)是酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第三周了，我對(duì)公司的環(huán)境已經(jīng)基本熟悉，同事的名字我也基本能叫上來了，我的辦事效率也因此提高了不少，因?yàn)槿ヒ粋€(gè)地方找一樣?xùn)|西不用再東找西找東問西問了，看來融入環(huán)境對(duì)干好工作是很有幫助的。這一周的主要工作是學(xué)接電話和其他公司進(jìn)行業(yè)務(wù)上的溝通。在打電話的過程中，總會(huì)遇到一些困難。例如：對(duì)方說的專業(yè)詞匯我不知道什么意思，根本無法交流，于是只能先記下來再向同事們請(qǐng)教，稍后再給對(duì)方回電話給出一個(gè)準(zhǔn)確的答復(fù)。我就是在這樣一個(gè)從不懂到懂的工程中逐漸積累了很多相關(guān)的知識(shí)。

第四周

周四下午，部門經(jīng)理說要給我們培訓(xùn)，我以為是給我們講一些關(guān)于酒店方面的知識(shí)，但她說的酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一句話就否定了我當(dāng)初的猜測(cè)。她說，只是想以聊天的形式，談一下我們對(duì)未來的規(guī)劃，并給出她個(gè)人對(duì)我們的一些建議。部門經(jīng)理在酒店工作了五、六年，可以說是非常有經(jīng)驗(yàn)了。她對(duì)人生有著獨(dú)到的見解，用自身的經(jīng)驗(yàn)現(xiàn)身說法。她告訴我們一定要重視對(duì)英語的學(xué)習(xí)，過硬的英語水平會(huì)在將來我們應(yīng)聘工作時(shí)為我們?cè)黾映晒Φ膸茁?。哪怕是?yīng)聘和我們專業(yè)不對(duì)口的工作，即使專業(yè)性的知識(shí)并不很了解，但英語的聽說能力強(qiáng)還是很有可能找到好工作的。除此之外，還建議我們?nèi)W(xué)一些手藝或繼續(xù)深造，要有一技之長(zhǎng)，從而拓寬我們的就業(yè)面，這樣找起工作來就不那么困難了。

第五周

因?yàn)閯傔M(jìn)公司的緣故，一些重要的事情我都沒有涉及。我想只有從最基本的開始干起，一點(diǎn)一滴地積累，做好我負(fù)責(zé)的每一件小事，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事放心，將來才能成就一番大事業(yè)。 早上，我基本能保證提前到酒店，在開始工作的前一段時(shí)間，幫著收拾一下，讓大家工作得更舒適，心情更愉快，也能多教我一些東西啊。 這一周基本是在忙碌和瑣碎中度過的，不過雖然是一些瑣碎的小事，卻和學(xué)校里很不一樣，我感覺，每一件小事都需要我親歷親為，通過付出自己的勞動(dòng)換來的成果很有價(jià)值，也很值得。

第六周

在慢慢的學(xué)習(xí)與進(jìn)步中，我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)快一個(gè)半月了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接觸了操作了，比如接受電話預(yù)定、登記入住OK房、收發(fā)傳真等等。今天領(lǐng)班的問我打算實(shí)習(xí)多久，我說可能幾個(gè)月的樣子，她問我以后打不打算留在酒店，我真有點(diǎn)不知道怎么回答她……有好幾個(gè)同事都打算下個(gè)月辭職了，也來了很多的新人。酒店的人員流動(dòng)量真是很大。不管怎么說，先做著吧，盡自己的能力去做好，先不考慮太多吧。

第七周

今天酒店接了一個(gè)會(huì)議，房間基本全滿了，客人們通常都是一批十幾個(gè)左右的來，幫他們登記的時(shí)候常常忙不過來，大多數(shù)客人都是很好的，會(huì)很耐心的等，有些客人就沒有那么多的耐心。周二那天遇到了一個(gè)攜程的客人，一個(gè)五十多歲的中年先生，由于客房還沒有做出來，一同事就建議他把行李先存起來，等客房做好了之后在入住，誰知道，那位先生突然就大發(fā)脾氣，說什么酒店的管理怎么這樣，為什么讓他存行李？真是有點(diǎn)讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已，結(jié)果還被客人罵了一頓，哎。

第八周

不知不覺時(shí)間快過倆月了。這周說一說我要負(fù)責(zé)的接待工作。就是負(fù)責(zé)接收信件，接待來訪的客人，并把來訪電話根據(jù)其需要轉(zhuǎn)接到負(fù)責(zé)相關(guān)工作的工作人員的分機(jī)，方便他們直接進(jìn)行業(yè)務(wù)交流。這也是我酒店前臺(tái)畢業(yè)實(shí)習(xí)周記第一次做電話轉(zhuǎn)機(jī)的工作，開始時(shí)有點(diǎn)緊張，擔(dān)心張冠李戴，怕把來訪電話轉(zhuǎn)錯(cuò)部門，給同事的工作帶來困擾和麻煩。好在幾個(gè)電話接下來就適應(yīng)了，發(fā)現(xiàn)這并沒有想象中的那么復(fù)雜。這也算是我這次實(shí)習(xí)學(xué)會(huì)的另一項(xiàng)能吧！不管怎樣，只要有收獲就是好的，就算這一天天的付出沒有白費(fèi)！

第九周

一天某客人11點(diǎn)的時(shí)候打電話到前臺(tái)說要退房，我接的電話，他問可不可以延遲到12點(diǎn)半，不收半天的房費(fèi)，我問了領(lǐng)班，也幫這位客人修改了退房的時(shí)間?？腿嗽?2點(diǎn)的時(shí)候回到店，問我可不可以憑房卡打開門，我問他是不是剛才打電話的那位客人，他說是的，我說可以。后來客人下來說，他打不開門，領(lǐng)班告訴我房卡過了12點(diǎn)會(huì)自動(dòng)消磁。然后那個(gè)客人就劈頭蓋臉的把我給罵了一頓，說什么耽誤了他的時(shí)間之類的話，搞得人心情很不好。因?yàn)槲乙詾橹灰陔娔X上修改了資料就可以自動(dòng)延房的。同事安慰我說沒有什么，這個(gè)行業(yè)本來就是要習(xí)慣被客人罵，而且要在被罵的同時(shí)保證工作不出錯(cuò)。看來做酒店業(yè)真是要有一個(gè)良好的心態(tài)，抗壓的心態(tài)…

第十周

在酒店的這段時(shí)間，我還是像剛來的時(shí)候堅(jiān)持早上早點(diǎn)到酒店，幫同事的辦公室收拾一下，我知道任何事情都是貴在堅(jiān)持，虎頭蛇尾的話，會(huì)給別人留下不好的印象，也不利于自己的發(fā)展。通過前幾周的實(shí)習(xí)，我已經(jīng)把前面的業(yè)務(wù)都基本學(xué)會(huì)了，但一接觸新的業(yè)務(wù)，還是有一種挫敗感。雖然在學(xué)校學(xué)習(xí)了那么多的理論知識(shí)，但真正運(yùn)用到實(shí)踐中還是需要一個(gè)過程的，我決定要抓緊時(shí)間里趕緊練習(xí)。這一周又是這么過去了，大家各忙各的，互相合作，每一個(gè)都是不可缺少的，各司其職，各盡其責(zé)，相處得也很融洽，我覺得很有收獲。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記(篇7)

第四周過往了，我的桌椅旁邊垃圾桶里留下的幾張垃圾紙，是點(diǎn)電腦里面留下的我輸進(jìn)過的文件復(fù)制本。這些都是四周以來留下的，這是一種記念。

我遭到了業(yè)務(wù)主管的表揚(yáng)，他說我仔細(xì)，能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)文件中的錯(cuò)誤，并提出建議，我很興奮。為何我會(huì)仔細(xì)，是由于我在不斷學(xué)習(xí)這些文字里面給我的知識(shí)。在文件中我看到了報(bào)表里面的重要數(shù)據(jù)，并學(xué)習(xí)了一些物流本錢、物流運(yùn)輸線路的知識(shí)。我覺得比在學(xué)校學(xué)習(xí)的那些算法更加方便快捷。這是公司內(nèi)部制定的計(jì)算規(guī)律，我感受很深。覺得這類計(jì)算方法真的很好，可能這也是我們公司發(fā)展較好的緣由吧。

固然沒有太多的事情，但是我可以學(xué)習(xí)其他員工的工作經(jīng)驗(yàn)，在這幾周里面通過了解的同事那里學(xué)習(xí)到了很多知識(shí)。我曉得，在長(zhǎng)沙的物流行業(yè)發(fā)展范圍比不上沿海的發(fā)展。而物流模式很多都住在傳統(tǒng)的物流模式里面。有很多公司的處理方法并沒有向書本上那樣范圍。大多以經(jīng)驗(yàn)來處理經(jīng)濟(jì)活動(dòng)。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記(篇8)

1.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

本周工作內(nèi)容：

1.人事檔案整理

2.更新通訊錄、花名冊(cè)

3.接待客戶，為客戶倒水

4.幫客戶訂購酒店、火車票

5.登記紙質(zhì)版、電子版考勤表

6.每天下班之前通知第二天的早會(huì)

7.在xx網(wǎng)上刷新簡(jiǎn)歷/通知面試

8.打印資料，包括加盟合同、贈(zèng)送清單等。

9.每天早上就餐點(diǎn)數(shù)及通知、餐盒清潔及歸位

10.每月一次到兩次清點(diǎn)辦公物品、以及購買辦公物品

11.經(jīng)常和主管出去辦事以及臨時(shí)吩咐的事情

2.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

本周我的工作內(nèi)容主要包括：來電的接聽、訪客的接待工作，訂飯、訂水；文具的購買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作；每個(gè)月的考勤工作；長(zhǎng)途電話的管理工作；公司內(nèi)圖書、雜志編號(hào)、分類整理，構(gòu)成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化；協(xié)助招聘工作等等。

工作剛開始的時(shí)候很慢，而且輕易出錯(cuò)，在第xx周中，工作中還是比較少的，由于主管想要我先漸漸了解一下這個(gè)集體，偶然分配工作給我。漸漸的我也融進(jìn)了這個(gè)集體，發(fā)現(xiàn)在這個(gè)集體中很多值得我學(xué)習(xí)的地方。

3.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

接下來的一周，我主要就是接受公司的基本訓(xùn)練。從早上開始一天都在學(xué)習(xí)和實(shí)踐，訓(xùn)練的老師蠻嚴(yán)格的。和我們一起學(xué)習(xí)的很多人都是新加入公司的。大家都是年輕人所以其間的氣氛不錯(cuò)挺活躍的。早上的時(shí)間是老師在公司會(huì)議室給我們教學(xué)。教的是一些公司的文化和公司的發(fā)展，以及作為廣告設(shè)計(jì)的一員應(yīng)該具備基本的情操和基本的素質(zhì)，是比較學(xué)術(shù)的東西。大家都很積極，期間我們用不同的本地語言進(jìn)行交流，很親切也很有趣。下午是實(shí)踐老師很詳細(xì)的帶我們參觀各部門并對(duì)其進(jìn)行了解說。我們都詳細(xì)的做了筆記，因?yàn)閷?shí)踐老師告訴我們這些東西以后都會(huì)很經(jīng)常的使用到，培訓(xùn)結(jié)束后還有一個(gè)測(cè)試。由于公司在實(shí)習(xí)期間給每個(gè)人都配了宿舍，所以我們?cè)趯?shí)習(xí)期間都住在公司員工區(qū)。實(shí)習(xí)期間的每天晚上比較自由，因?yàn)椴]有布置什么任務(wù)，所以這一周過的比較放松、懶散。

4.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

本周有個(gè)汽車新三包法的培訓(xùn)，這讓我開始接觸到了汽車三包法。通過培訓(xùn)，我對(duì)以下知識(shí)有了一些了解。何謂汽車三包，即指家用汽車產(chǎn)品修理、更換和退貨。哪些車能夠享有三包；哪些情況下，消費(fèi)者可以選擇更換或退貨；哪些情況下，經(jīng)營者可以不承擔(dān)三包法規(guī)定的家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任；哪些情況下，消費(fèi)者可以選擇免費(fèi)更換易損耗零部件；哪些情況下，消費(fèi)者可以憑三包憑證由修理者免費(fèi)修理；甚至還知道了一個(gè)對(duì)于部分消費(fèi)者有利的小小法律空子……

不積跬步，無以至千里；不積小流，無以成江海。騎驥一躍，不能十步；駑馬十駕，功在不舍。鍥而舍之，朽木不折；鍥而不舍，金石可鏤。雖然我每天只進(jìn)步一點(diǎn)點(diǎn)，但只要鍥而不舍，持之以恒，我堅(jiān)信我一定會(huì)等到量變引起質(zhì)變的一天。

5.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

第xx周里，仍然面對(duì)著電腦和文字。我認(rèn)真仔細(xì)的將最后一段周時(shí)間的工作做好，給業(yè)務(wù)主管留個(gè)好印象，只希望以后還有機(jī)會(huì)能來這里上班。這里認(rèn)識(shí)了很多好心的同事，都是一些姐姐哥哥們。他們的工作經(jīng)驗(yàn)與人生閱歷讓我見識(shí)不少，他們?cè)谶@xx周里面也給我?guī)砹瞬灰粯拥臍g樂。因?yàn)橛兴麄儯也拍軌蛟诙虝r(shí)間里面更多的認(rèn)識(shí)公司，認(rèn)識(shí)公司的每個(gè)部門，認(rèn)識(shí)公司的制度。他們是我人生里面遇到帶給我知識(shí)的人，是給了我學(xué)校學(xué)不到的知識(shí)的人，我感謝他們。

最后一天的我，在工作做完以后，我打開了我這xx周所打印過的文件的復(fù)印件，看到了我的工作成果。有過錯(cuò)誤，有過修改，有過。這就是我xx周所經(jīng)歷的。這些東西的背后是在培養(yǎng)的細(xì)心，也在悄悄的教我一些知識(shí)。

6.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

凡是預(yù)則立，不預(yù)則廢。做任何的事情都要有前奏。工作做得好與壞，就要看前奏自己的準(zhǔn)備的如何。是否自己都有做事情的一套原則，不管如何，先好好搜集相關(guān)的資料。主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)細(xì)節(jié)，主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)和完成自己力所能及的事情，有些事情也許并不是可以用工資來衡量的，一直也都謹(jǐn)記著：“德才兼?zhèn)?，以德為先。”同時(shí)也是在給自己爭(zhēng)取留給同事和上司一個(gè)好的印象，爭(zhēng)取一些適當(dāng)?shù)臋C(jī)會(huì)，好好地表現(xiàn)自己，也爭(zhēng)取贏得他人的認(rèn)可。

我們常常在自我描述的時(shí)候，總是會(huì)說：“我是一個(gè)主動(dòng)地人”。真的是主動(dòng)嗎？怎么樣去衡量一個(gè)人的主動(dòng)性是怎么樣的呢？主動(dòng)去完成一件事情，提高自己的執(zhí)行力問題。主動(dòng)去做、主動(dòng)去問、去學(xué)習(xí)，這樣子才能步步。

7.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

四月份的工作內(nèi)容和三月份的工作有所不同，從主要協(xié)助行政人事主管的工作轉(zhuǎn)重點(diǎn)到了協(xié)助總經(jīng)理的工作。工作內(nèi)容的臨時(shí)性較大，事務(wù)不確定，也由于自己的經(jīng)驗(yàn)上的不足，沒能夠好好實(shí)踐一個(gè)較好的時(shí)間ABCD管理原則。但也會(huì)按照之前所學(xué)的知識(shí)做一個(gè)工作日志，以防止日常事務(wù)的漏缺，真正起到查漏補(bǔ)缺的作用，主要也有以下幾項(xiàng)工作任務(wù)：招商部門每天溝通量的統(tǒng)計(jì)，做業(yè)績(jī)報(bào)表；接聽電話、接待客戶，為客戶倒水；幫部門同事、客戶訂購酒店和火車票；在xx網(wǎng)上刷新簡(jiǎn)歷，通知面試；打印資料，包括加盟合同、贈(zèng)送清單；協(xié)助各個(gè)部門的工作，例如做網(wǎng)談登記表、客戶來訪登記表等。

8.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

我的實(shí)習(xí)周期也已經(jīng)快一個(gè)半月了。大致的工作流程我有了基本的了解，也接觸了操作了，比如接受電話預(yù)定、登記入住OK房、收發(fā)傳真等等。今天領(lǐng)班的問我打算實(shí)習(xí)多久，我說可能幾個(gè)月的樣子，她問我以后打不打算留在酒店，我真有點(diǎn)不知道怎么回答她……有好幾個(gè)同事都打算下個(gè)月辭職了，也來了很多的新人。酒店的人員流動(dòng)量真是很大。不管怎么說，先做著吧，盡自己的能力去做好，先不考慮太多吧。

9.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

前臺(tái)文員，需要純熟的打字技術(shù)，和簡(jiǎn)單的電腦操縱能力，一定的文字能力。對(duì)這些來講，平時(shí)上網(wǎng)，和學(xué)校的學(xué)習(xí)，給了我這樣的能力。我相信只要認(rèn)真就可以做好一件事情。

天天將面對(duì)公司的一些重要信息，固然他們不能夠在高崗上往處理公司的經(jīng)濟(jì)，但是他們?cè)谀缓髮W(xué)習(xí)，這是一種“偷學(xué)的本領(lǐng)”。對(duì)一個(gè)剛剛出校園的大學(xué)生來講，這是一種必要的學(xué)習(xí)能力。在我打過的報(bào)告中，我看到了一個(gè)物流公司，需要很好的經(jīng)營，離不開那每一個(gè)部分的精心計(jì)算，只有這樣，才能夠更多的勤儉物流本錢，才能夠在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中獲得更多的利益。這樣一個(gè)公司不斷發(fā)展。

第xx周的我，真正融進(jìn)了這個(gè)集體，我看了集體的調(diào)和進(jìn)程，需要同事們的相互溝通，也需要領(lǐng)導(dǎo)與下屬良好的關(guān)系，才能夠?qū)⒆约旱氖虑樽龅酶谩?/p>

10.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

經(jīng)過兩周的晨會(huì)及儀態(tài)訓(xùn)練，這星期對(duì)這個(gè)已經(jīng)比較習(xí)慣而且也掌握得不錯(cuò)了。

所以我就盡我自己的全部力量使自己更上一層樓。

雖然時(shí)間不長(zhǎng)，但看來學(xué)到的東西也不少的，每天都有收獲的感覺實(shí)在是很不錯(cuò)。

11.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

本周認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了文員的例行工作，具體如下：

認(rèn)真做好來電的接聽、訪客的接待工作，做好訂飯、訂水工作；

做好長(zhǎng)途電話的管理工作；

做好每月的考勤工作；

將公司內(nèi)的圖書、雜志編號(hào)、分類整理，形成電子文檔，使圖書、雜志的管理規(guī)范化；

做好文具的購買計(jì)劃和消耗總結(jié)工作；

協(xié)助做好招聘工作；

做好辦公室內(nèi)務(wù)管理工作。這其間，因?yàn)榕艢馍葘?dǎo)致電源跳閘多次與裝修公司、物業(yè)管理處協(xié)調(diào)；注意植物的保養(yǎng)、更換及辦公室內(nèi)的清潔、保潔；注意復(fù)印機(jī)、打印機(jī)、熱熔裝訂機(jī)等辦公設(shè)備的保養(yǎng)。

12.前臺(tái)實(shí)習(xí)周記

從第xx周的慢慢了解，到第xx周的加速工作，不斷加強(qiáng)自己的細(xì)心。如果不細(xì)心，在文件上出現(xiàn)錯(cuò)誤，如果后來發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤了，那么我們將進(jìn)行改正，但是這樣會(huì)增加公司的辦公使用材料費(fèi)，這樣不能夠?yàn)楣編砉?jié)約;要是文件出現(xiàn)錯(cuò)誤了后，未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)，可能會(huì)給公司帶來更大的不利影響。所以我們?cè)诠ぷ髦?，作為一個(gè)女孩子來說，更需要細(xì)心的工作，因?yàn)檫@屬于女孩子本來應(yīng)具備的特性。

在我打過的報(bào)告中，我看到了一個(gè)物流公司，需要很好的經(jīng)營，離不開那每個(gè)部門的精心計(jì)算，只有這樣，才能夠更多的節(jié)約物流成本，才能夠在經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中獲取更多的利益。這樣一個(gè)公司才能不斷發(fā)展。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記(篇9)

秋分即至，太陽又回歸到赤道，完成一個(gè)季度的輪回，那個(gè)夏至日我來到這里，如今，已感絲絲涼意的秋天又如期來臨,我的實(shí)習(xí)生涯也走過了二分之一。四季可以再度輪回更替，可我的人生四季不會(huì)，20xx的這個(gè)夏季在我的成長(zhǎng)旅程中只有這一回，我會(huì)永遠(yuǎn)珍藏那些記憶里的人和事。

現(xiàn)在我越來越堅(jiān)信當(dāng)初的選擇沒有錯(cuò)，包括后來來到xx這里選擇了去客房部，或許我不該這么肯定或過早的下定結(jié)論，但我知道我一直在走自己所選擇的路，并且現(xiàn)在的每一次選擇我都不會(huì)像以前那樣盲目沖動(dòng)，我學(xué)會(huì)了更加細(xì)致全面地去考慮問題，所以我進(jìn)步了。

我想我們都會(huì)經(jīng)歷這么一個(gè)階段，由依賴走向獨(dú)立， 生活的獨(dú)立，行為舉止的獨(dú)立，思想的獨(dú)立，原則的獨(dú)立，到最后形成一個(gè)別具一格、無可復(fù)制、具有自己人格特色的社會(huì)人。從開始不想一個(gè)人去吃飯，一個(gè)人去逛街，一個(gè)人去上班……到最后心安理得地一個(gè)人去吃飯，買東西，上班……干自己想干的事情，一個(gè)人去反思和思考。朋友不可能陪你走一輩子，每個(gè)人都有自己的路要走。

質(zhì)量，亦我所欲也;速度，亦我所欲也;二者不可兼得，舍質(zhì)量而取速度者也，這是之前我的工作狀態(tài);后來檢查嚴(yán)格了，不達(dá)標(biāo)反攻;于是我又得東奔西跑;我的另一個(gè)同事正好與我相反，質(zhì)量達(dá)到要求，卻不能按時(shí)完成任務(wù)，被上司催促;可我們無論做那一種選擇都有弊端，都可能會(huì)招來客人投訴。誰都想做得又快又好，可是條件不具備，這就是現(xiàn)實(shí)的矛盾，面對(duì)這種情況相信不同的人會(huì)有不同的解決方案。我要說的是后來我改變了工作狀態(tài)，取其質(zhì)量舍其速度，而后得到的感受是：習(xí)慣成自然，細(xì)心細(xì)致久了，久而久之哪一點(diǎn)沒做到位你就會(huì)想要努力把它做好。如果不這樣才會(huì)覺得不自然。難怪主管錢曉波能認(rèn)真細(xì)致到那種程度。

工作中難免會(huì)有不開心的時(shí)候，但也有很多快樂的時(shí)光，每條道路都可以走得很好，做什么不重要，重要的是怎么做，每個(gè)人對(duì)生活都有獨(dú)到的見解，要走的走吧，要留的留吧，只希望每個(gè)人都生活得很好。

下周就開始早班了，酒店也正式忙起來了，又是一個(gè)新的開端，期待新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

酒店客房實(shí)習(xí)周記(三)

愈發(fā)想調(diào)換部門了，往哪調(diào)呢。據(jù)說進(jìn)了客房部的你就甭想往別的部門走了，只能在部門里打轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)。我比較期待能面客的崗位，經(jīng)過這么一考慮我能去的只能是樓層了。那崗位叫“客房服務(wù)員”，名聲比現(xiàn)在的“清潔工”好些。

重要依據(jù)是，每當(dāng)我在樓層的同學(xué)羨慕我在PA有規(guī)律的下班時(shí)間且還不什么累時(shí)，我就會(huì)建議他們調(diào)PA來。但這樣的建議總是會(huì)被拒絕。在心底我要自己是不要在意別人的看法的。我辯解道‘想得到更多的與人交流的機(jī)會(huì)才是我的本意。"

酒店客房實(shí)習(xí)周記(四)

今天酒店接了一個(gè)會(huì)議，房間基本全滿了，客人們通常都是一批十幾個(gè)左右的來，幫他們登記的時(shí)候常常忙不過來，大多數(shù)客人都是很好的，會(huì)很耐心的等，有些客人就沒有那么多的耐心。周二那天遇到了一個(gè)攜程的客人，一個(gè)五十多歲的中年先生，由于客房還沒有做出來，一同事就建議他把行李先存起來，等客房做好了之后在入住，誰知道，那位先生突然就大發(fā)脾氣，說什么酒店的管理怎么這樣，為什么讓他存行李?真是有點(diǎn)讓人哭笑不得。我們只是好心提一些建議而已，結(jié)果還被客人罵了一頓，哎。

前臺(tái)實(shí)習(xí)周記(篇10)

20xx年xx月xx日這天，我到××大酒店前臺(tái)實(shí)習(xí)的第一天。實(shí)習(xí)，雖然不是真正的工作，但卻是我工作生涯的一個(gè)起點(diǎn)，也是從學(xué)生過渡到工作人士的一個(gè)不可或缺的必經(jīng)階段。剛進(jìn)入酒店的第一天，一切都很陌生，也很新鮮。一張張陌生的面孔，不認(rèn)識(shí)但是都面帶微笑很友善。有一位熱心的同事，帶著我逛這逛那，帶我參觀了一下公司的整體結(jié)構(gòu)和各個(gè)部門，還給我介紹了幾個(gè)同事給我認(rèn)識(shí)。一周的時(shí)間很快就過去了，在這一周里，我盡量讓自己更快地去適應(yīng)環(huán)境，更快地融入這個(gè)大集體中，因?yàn)橹挥泻蜕纤?、同事都處理好關(guān)系，才能有利于自己工作的展開。