教務(wù)個人工作計劃

教務(wù)個人工作計劃5篇。

為了更快速的完成手頭上的工作，我們是時候應(yīng)該準(zhǔn)備一份工作計劃了。制定工作計劃，是工作中非常有必要的一環(huán)，你會制定自己的工作計劃嗎？在這里，你不妨讀讀教務(wù)個人工作計劃5篇，希望能對你有所幫助，請收藏。

教務(wù)個人工作計劃【篇1】

新學(xué)期，我校教務(wù)工作繼續(xù)樹立“以人為本、關(guān)愛學(xué)生”的辦學(xué)理念，堅持“一切為了學(xué)生的發(fā)展”為基點，以教師發(fā)展促進學(xué)校發(fā)展，彰顯書香校園文化內(nèi)涵的發(fā)展思路。繼續(xù)開展育人系列活動。緊緊抓住德育為首，育人為本的核心理念，優(yōu)化育人環(huán)境，培養(yǎng)人格健全，情趣高尚的陽光學(xué)子。堅持狠抓教學(xué)常規(guī)管理，以提高教育教學(xué)質(zhì)量為核心，以創(chuàng)新促發(fā)展，以教研促教學(xué)，為形成“學(xué)校有特色、學(xué)生有特長”而努力。

一、德育為首、強化養(yǎng)成，提升師生文明素養(yǎng)。

1、加強教師學(xué)習(xí)，堅持每周的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度。及時組織教師學(xué)習(xí)上級有關(guān)文件精神、政策。組織教師學(xué)習(xí)《福建教育》、《人民教育》、《小學(xué)語文教師》、《小學(xué)數(shù)學(xué)教師》等業(yè)務(wù)書刊、雜志,不斷提高教師政治思想覺悟，認(rèn)真組織教師參加各級各類的進修培訓(xùn)，更新教育教學(xué)理念。與時俱進，提高教師愛崗敬業(yè)的自覺性。

2、嚴(yán)固組織教育陣線。做實、做細班主任、輔導(dǎo)員德育隊伍建設(shè)，關(guān)注德育隊伍專業(yè)成長，夯實理論基礎(chǔ)，加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，規(guī)范管理水平，提高育人能力，做到基礎(chǔ)工作扎實、特色工作彰顯、常規(guī)工作不斷線;每周結(jié)合實際對學(xué)生開展一次全校性安全教育、每周一次國旗下講話。推行班主任與科任教師(輔導(dǎo)員)的德育合作建設(shè)，加強育人全程化、全員化研究，改善班主任獨立支持育人重擔(dān)的艱難局面，發(fā)揮教師既教書又育人的兩大功能，形成捆綁式發(fā)展新格局，班主任與科任教師是班級文化建設(shè)共同責(zé)任人。切實做好安全教育工作，堅持開展“周二、周五”安全教育日活動，做好安全記錄，嚴(yán)防安全事故的發(fā)生，加強對學(xué)生的交通、防火、游泳等安全紀(jì)律教育，增強學(xué)生的安全防患意識能力，加強學(xué)生的衛(wèi)生教育，培養(yǎng)學(xué)生良好的個人衛(wèi)生和飲食衛(wèi)生習(xí)慣。

3、養(yǎng)成教育為主線。以少先隊行為習(xí)慣養(yǎng)成教育為抓手，以身邊的榜樣激勵，以好習(xí)慣(班容班貌優(yōu)勝)班級、好習(xí)慣生(文明學(xué)生)評比表彰提高學(xué)生自我教育、自我管理的能力，充分發(fā)揮學(xué)校勸導(dǎo)隊(一日三查)的作用，加強學(xué)校紀(jì)律、出勤、衛(wèi)生的監(jiān)督，以形成良好的班風(fēng)、校風(fēng)、學(xué)風(fēng)。研究習(xí)慣養(yǎng)成的規(guī)律和科學(xué)性，提高教育實效性，做到班級每月一個重點養(yǎng)成目標(biāo)(班級“星級”激勵評價機制)，有訓(xùn)練、有方法、有激勵、有評價。確定每生每天閱讀和不動筆墨不讀書的兩個習(xí)慣培養(yǎng)目標(biāo)，大力推進古典詩詞進校園“詩海泛舟”活動，力爭全體學(xué)生愛書、讀書，建設(shè)好班級文化，促進書香校園文化建設(shè)。堅持周三早會“班班有歌聲”的活動。充分發(fā)揮學(xué)?！凹t領(lǐng)巾廣播角——校園之聲”，每周二、周四午間進行對校內(nèi)好人好事的宣傳、表揚，對新聞、重大事件的報道，對上級精神、文件的學(xué)習(xí)，促成學(xué)生良好學(xué)習(xí)習(xí)慣的養(yǎng)成。

4、特色教育促活躍。繼續(xù)開展傳統(tǒng)節(jié)日、紀(jì)念日的民族文化教育、研究學(xué)生的思想，關(guān)注學(xué)生的需求，創(chuàng)新教育內(nèi)容和方法，對學(xué)生開展行之有效的愛心教育、誠信教育、安全教育、健康教育、革命傳統(tǒng)教育。抓住時代脈搏，切入時代熱點，保持教育的敏銳性，及時開展適合孩子認(rèn)知的教育。

(1)注重校園文化建設(shè)，搞好班級文化建設(shè)，個性彰顯的環(huán)境文化，班級培養(yǎng)目標(biāo)。一旗一句(五星紅旗、祖國利益，高于一切)，一訓(xùn)(班訓(xùn))、一份班級公約、一個“星級”學(xué)生評價展示欄，三角(衛(wèi)生角、圖書角、綠化角)、兩簿(好人好事簿、點名簿)、一園(學(xué)習(xí)園地)，建設(shè)體現(xiàn)班級就是溫馨的家。

(2)為興趣組安個“家”。成立各活動室，組建激情靈動的社團文化，讓興趣組有自己的“一畝三分地”，每周周三下午安排30分鐘開展活動。力爭人人有崗位，人人有特長。本學(xué)期，一、二年級由班科任組織開展興趣小組活動，三至六年級繼續(xù)組織“乒乓小將”運動隊(負責(zé)人：張時國)、“小歌手”合唱小組(負責(zé)人：陳茵茵)、“小叮咚”書畫室(負責(zé)人：尤彩屏)、“小籃子”作文興趣組(負責(zé)人：肖瓊娥)、“電腦小高手”興趣組(負責(zé)人：楊元鉦)、“書寫小能手”書法小組(負責(zé)人：朱紅仕)、“小巧手”手工制作組(負責(zé)人：侯真真)、象棋組(負責(zé)人：高少峰)、英語組(負責(zé)人：卓貝瑜)、朗誦組(負責(zé)人：杜云英)、閱讀組(負責(zé)人：吳婷婷)等，學(xué)技能，培養(yǎng)生活情趣，在小社團里學(xué)習(xí)交流收獲。

和諧校園。建好全校班級家長委員會和校外輔導(dǎo)員隊伍，通過家長會、電話家訪、告家長書等形式對家庭教育的內(nèi)容、方式、方法進行指導(dǎo)，切實加強家庭、學(xué)校、社會三結(jié)合網(wǎng)絡(luò)的建設(shè)實施，充分發(fā)揮家庭、社會教育功能，多渠道開展社會實踐活動，心理健康教育、預(yù)防未成年人違法犯罪的有效途徑，優(yōu)化育人環(huán)境，構(gòu)建一個文明和諧的育人環(huán)境。

二、深化課改、強化教學(xué)常規(guī)管理，牢固樹立教學(xué)質(zhì)量意識。

1、開齊上足各類課程，保障學(xué)生全面發(fā)展。嚴(yán)格執(zhí)行課程計劃，開齊上足各類課程，完成國家規(guī)定的基本教學(xué)任務(wù)，做到有計劃、有課時、有師資、有教案，確保各學(xué)科上足課時;教師不挪用音樂、體育、美術(shù)等學(xué)科的課時，不占用學(xué)生的休息時間、增加學(xué)生的課業(yè)負擔(dān);進一步加強體藝教育，促進學(xué)生的身心健康;聚焦課堂，提高課堂教學(xué)的效益，把無效勞動的時間省出來，讓學(xué)生去鍛煉身體、堅持陽光體育、大課間活動。

2、加強教學(xué)常規(guī)檢查，突出精細化管理。加強對教師教學(xué)常規(guī)的管理與監(jiān)控，做到“三抓”：抓重點(抓常規(guī)、抓課堂、抓校本教研)，抓落實(力求做到各項工作有計劃、有布置、有檢查、有反饋、有實效、有總結(jié))，抓質(zhì)量(平時、期末檢測)。繼續(xù)加強備課、上課、作業(yè)、考試的檢查工作，各學(xué)科要強化學(xué)生作業(yè)批改、以及學(xué)生書寫格式規(guī)范化的管理，本學(xué)期準(zhǔn)備期中、期末開展二次學(xué)生作業(yè)評比。學(xué)校行政對教師每月一檢查，每月查教案，計劃、聽課記錄、反思、學(xué)生作業(yè)批改等，及時了解教師的備課、上課、作業(yè)批改等情況，并記錄。

3、加強畢業(yè)班的教學(xué)管理。加強畢業(yè)班教學(xué)過程監(jiān)督，教師要精心組織，認(rèn)真計劃，認(rèn)真實施教學(xué)工作，平時要抓好單元過關(guān)和人人過關(guān)。定期召開畢業(yè)班學(xué)生及家長會議，確保畢業(yè)班教學(xué)質(zhì)量的提高。

4、扎實開展校本研討，深化課程改革。加強學(xué)校的教研教學(xué)工作，務(wù)實開展“周四教研日”活動，加強校本教研的實在性、校本培訓(xùn)的實用性。語文、數(shù)學(xué)、綜合三位教研組長認(rèn)真履行工作職責(zé)，承擔(dān)起本組教研任務(wù)，起到模范領(lǐng)導(dǎo)作用，認(rèn)真撰寫《教研工作計劃》，填寫《教研活動記錄》等學(xué)習(xí)手冊。“周四教研日”活動內(nèi)容：公開教學(xué)研討、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、校本培訓(xùn)等。校本培訓(xùn)要做到“兩定、三有、四堅持”?！皟啥ā奔础岸〞r間(逢雙周周四下午第二節(jié))、定內(nèi)容、”，“三有”即“有計劃、有活動、有實效”，“四堅持”即“堅持實踐第一、堅持以人為本、堅持一切從實際出發(fā)、堅持激勵與約束相結(jié)合的機制”。做到有計劃、有過程、有落實，真正地達到以課題研究促進課堂教學(xué)和學(xué)校教師教育理念提升的目的，不斷提升學(xué)校的辦學(xué)品位。積極參加各項研討活動，組織教師撰寫教學(xué)論文。

三、繼續(xù)開展系列活動，促進學(xué)生良好習(xí)慣的形成和素質(zhì)能力的提高。

積極開展師生競賽活動，舉行學(xué)生多項活動比賽，為師生提供展示平臺，以此為契機，促進師生素質(zhì)能力的提高。依托現(xiàn)有師資努力使學(xué)校在各方面活動見成效，在“以活動來促進學(xué)生良好習(xí)慣的形成和素質(zhì)能力的提高”辦學(xué)思路的指導(dǎo)下，繼續(xù)開展系列活動：中高年級作文校內(nèi)選拔賽;“班級文化建設(shè)”評比;“安全疏散演練”活動;黑板報評比、手抄報評比、“詩韻飄香”古詩詞吟誦比賽等。

1、8月24日教師到校。編排三表，健全各項規(guī)章制度，并制定各種計劃。

2、做好招生、鞏生工作。做好《文化戶口冊》、學(xué)籍卡、電子學(xué)籍信息的更新。

3、組織全體教師參加期初業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

4、組織學(xué)習(xí)《福建省小學(xué)教學(xué)常規(guī)管理若干意見(試行)》、《義務(wù)教育學(xué)科課程標(biāo)準(zhǔn)(20xx年版)》。

5、更新教師三年發(fā)展規(guī)劃，建立、更新教師業(yè)務(wù)檔案袋。

1、9月1日開學(xué)并正式上課，執(zhí)行三表，落實五規(guī)范。

2、啟動“周四教研日”和“每聽必評”兩項制度。

3、組織開展教師暑假讀書心得交流會。

4、全面做好期初的相關(guān)工作，迎接期初工作檢查。

5、繼續(xù)做好做好《文化戶口冊》、學(xué)籍卡、電子學(xué)籍信息的更新、上傳工作。做好期初事業(yè)統(tǒng)計。

6、結(jié)合師徒結(jié)對工作開展新教師拜師會。參加見習(xí)期教師培訓(xùn)會。

7、開展推普周活動。

8、開展師德專題教育活動，舉行師德師風(fēng)承諾啟動儀式。

9、組織參加XX市小學(xué)數(shù)學(xué)市級案例評選活動。(“綜合與實踐”領(lǐng)域)

11、開展班級文化建設(shè)評比活動。

12、迎接“語言文字示范校”指導(dǎo)、驗收。

1、開展“重陽節(jié)”尊老敬老志愿服務(wù)活動。

2、開展建隊節(jié)xx周年紀(jì)念活動，組織建隊節(jié)唱國歌、隊歌比賽。

3、開展“慶國慶”手抄報、黑板報評比。

4、迎接“素質(zhì)教育工作督導(dǎo)”評估。

5、舉行學(xué)生優(yōu)秀作業(yè)評比活動。

6、對新調(diào)入和新分配教師進行素質(zhì)了解。

7、參加XX市小學(xué)生生活與勞動技能比賽。

8、組織教師參加各項教學(xué)研訓(xùn)活動。

1、期中質(zhì)量普查，召開家長會，進行階段小結(jié)，研究輔差措施;開展各類談心交流活動。舉行“家長開放月”系列活動。

2、參加20xx屆新分配教師匯報課評比。

3、參加校級干部聽評課比賽。小學(xué)語文教師“下水文”比賽。

4、結(jié)合11、9消防日開展應(yīng)急疏散演練。

5、組織教師參加各項教學(xué)研訓(xùn)活動。

6、月檢。

教務(wù)個人工作計劃【篇2】

一、指導(dǎo)思想：

以《揚州市幼教常規(guī)管理規(guī)范》為指導(dǎo)，以區(qū)文教局下發(fā)的《20xx年維揚區(qū)教育工作意見》為行動指南，緊緊圍繞新《綱要》的目標(biāo)要求，立足常規(guī)工作培養(yǎng)務(wù)實作風(fēng)，樹立發(fā)展意識探索創(chuàng)新機制，堅持以教師的專業(yè)化成長保障幼兒的發(fā)展，堅持家園共育的理念豐富幼兒園教育資源，全力推進特色建設(shè)的發(fā)展思路，整合教科研，建構(gòu)科學(xué)優(yōu)化的保教過程，提升幼兒園辦園水平。

二、工作目標(biāo)：

1、力爭在維揚區(qū)xx年度綜合獎勵考評中達優(yōu)秀成績。

2、建成xx年度衛(wèi)生合格園。

3、貫徹《揚州市幼兒園管理規(guī)范》，提升辦園水平。

4、加強《綱要》學(xué)習(xí)，更新理念，提高教育教學(xué)水平。

5、完善安全機制，創(chuàng)建平安校園。

6、完善幼兒園考評方案，試行教職工考評考績積分制。

7、加強課題研究，提高科研實效。

8、加強競賽活動指導(dǎo)，提升成績檔次。

9、利用各種教育資源，實現(xiàn)幼兒園、家庭、社區(qū)的合作，和諧家園教育。

10、加強教師技能考核，提高教師隊伍的整體素質(zhì)。

11、加強保育工作的督促與指導(dǎo)，提高保育質(zhì)量。

三、主要工作：

1、修訂教師評價機制，完成一年一度的年終考核。

2、迎接區(qū)園際間半日活動交流。

3、進行新《綱要》理念下的教學(xué)展示活動。

4、申報課題。

5、組織參加“省信息技術(shù)在幼兒園教學(xué)中的應(yīng)用”作品評比。

6、組織參加20xx年省師陶杯論文評選。

7、組織參加20xx年揚州市優(yōu)秀教育教學(xué)論文評比。

8、幼兒園首屆保育知識大賽。

9、園內(nèi)組織“慶祝祖國媽媽60歲生日——幼兒現(xiàn)場繪畫比賽”。

10、組織參加區(qū)教師教學(xué)技能大賽。

11、幼兒園班級網(wǎng)站、環(huán)境創(chuàng)設(shè)、廣播操評比。

12、園內(nèi)組織安全教育主題活動。

四、具體措施：

(一)加強規(guī)范管理，努力提高辦園水平。

1、牢固樹立安全第一的責(zé)任意識，采取每日巡查和每周例行檢查的管理制度，保證有問題在第一時間得以整改，杜絕事故隱患，繼續(xù)創(chuàng)設(shè)零事故平安校園，保障師幼在園的生命安全和幼兒園財產(chǎn)安全。

2、加強師德和教育理論的學(xué)習(xí)，全面提高教職工的思想素質(zhì)和職業(yè)情操，在工作中要講奉獻，比愛心，并且明確當(dāng)前教育發(fā)展的形勢，加強使命感和緊迫感，不斷完善自我，創(chuàng)新工作。

3、增強全體教職工的崗位意識和績效意識，提高教師隊伍的管理能力，本學(xué)期將試行教職工考評考績方案，從出勤、安全、衛(wèi)生、教育教學(xué)、家長工作等多方面工作進行量化考核，客觀評價每個教職員工的工作成績，營造一種你追我趕、爭優(yōu)爭先的工作氛圍。

4、深入貫徹《揚州市幼兒教育管理規(guī)范(試行)》，明確各部門崗位職責(zé)制度，樹立規(guī)范意識，認(rèn)真履行職責(zé)，確保各項管理工作落到實處，并加強日常工作的檢查力度和指導(dǎo)策略，形成全園齊抓共管、團結(jié)協(xié)作的良好園風(fēng)。

(二)抓實園本培訓(xùn)，促進教師專業(yè)化發(fā)展。

1、拓寬學(xué)習(xí)渠道，豐富學(xué)習(xí)形式。

本學(xué)期，我們將繼續(xù)圍繞“三字一話”的技能考核在教師群體中營造爭學(xué)、要學(xué)的氛圍，通過寫好字，讀好書，說好話等基本技能的掌握使教師在學(xué)習(xí)的過程中逐步建立終身學(xué)習(xí)的理念，也能通過學(xué)習(xí)，不斷充實自己的教育理論，引領(lǐng)自己的教育行為。另外，我們還將繼續(xù)堅持每周一次的教研活動，但組織的形式將更加靈活、有效，把最大的主動權(quán)、發(fā)言權(quán)留給老師，以往的教研活動雖逐步改變一言堂的我講你聽的形式，但沒有真正達到教和研的雙結(jié)合，或者說缺少了研究的主題支撐，活動的價值和效果就不是很明顯了。在新學(xué)期，教研活動的研究主題一方面將根據(jù)當(dāng)前的教育發(fā)展與改革的形勢來確定內(nèi)容，這類主題要做到有準(zhǔn)備，有計劃，有記錄，有專人負責(zé)。另一方面則結(jié)合課堂教學(xué)中出現(xiàn)的問題或困惑提出主題，利用教研活動進行集中研討、探究解決的思路與方法，讓大家在思維碰撞中產(chǎn)生創(chuàng)新的靈感和火花，提升理論素養(yǎng)和實踐水平。這類主題交由各年級組預(yù)先定領(lǐng)域、定內(nèi)容，并有計劃地在不同年級組織觀摩、研討，并在一課多磨的基礎(chǔ)上真正向課堂要效率，提高教師的教育教學(xué)質(zhì)量。同時，充分利用各種教育資源，為教師創(chuàng)設(shè)交流學(xué)習(xí)的機會，多角度地開闊教師的視野，提高教師的教育科研能力。

教務(wù)個人工作計劃【篇3】

以“辦負責(zé)任的教育，做有尊嚴(yán)的教師，育有實力的學(xué)生”為宗旨，堅持“用人文凝聚力量，用誠信贏得信賴，用原則規(guī)范管理，用 改革提升效益，用評價激發(fā)動力，用責(zé)任擔(dān)保質(zhì)量”的治校理念，堅持以校為本，一切從實際出發(fā)，正視和剖析當(dāng)前學(xué)校改革與發(fā)展中存在的問題，切實增強工作的 針對性，旗幟鮮明抓質(zhì)量，求真務(wù)實創(chuàng)效益，努力把學(xué)校亮點最大化，問題最小化，保持學(xué)校良好的發(fā)展態(tài)勢。加快打造“人文氣息濃郁，校園環(huán)境優(yōu)美，教育質(zhì)量 一流，辦學(xué)特色鮮明”的市縣知名學(xué)校的步伐。

1、提升管理不平。一是實行誠信管理，有制度必有落實，有計劃必有安排;二是堅持責(zé)任興校，做到責(zé)任職責(zé)清晰，績效評價合理。

2、促進教師發(fā)展。創(chuàng)建學(xué)習(xí)型、科研型教師團隊，提高骨干教師比重，特別是發(fā)展好課堂教學(xué)改革的排頭兵。

3、打造高效課堂。推進“少教多學(xué)、先學(xué)后教”教學(xué)模式改革，使教師在常態(tài)課中能靈活運用新的教學(xué)模式。

4、提高教學(xué)質(zhì)量。實現(xiàn)整體成績與對比學(xué)校均衡，教學(xué)成績最低標(biāo)準(zhǔn)線不超5分的，各種調(diào)研考試或?qū)W科競賽在全縣名列前茅的目標(biāo)任務(wù)。

5、發(fā)展學(xué)校精神。深入進行精神文化建設(shè)，培植“責(zé)任至上、榮辱與共、不甘落后”的學(xué)校精神，讓師生充實而有意義的工作與生活。

6、構(gòu)建和諧校園。實現(xiàn)學(xué)校零糾紛、教師零違規(guī)、體罰學(xué)生零發(fā)生、師生意外零傷害、學(xué)生非正常零轉(zhuǎn)學(xué)。

7、發(fā)展校本德育。以校本課程《美德課堂》建設(shè)為抓手，提高德育實效性，創(chuàng)建文明、亮麗、和諧校園，為學(xué)生幸福人生奠基。

8、提高信息化水平。重點做好實驗教師計算機的配備，努力在一年內(nèi)實行全員計算機辦公，提高教師計算機應(yīng)用水平。

9、創(chuàng)建節(jié)約型校園。節(jié)約使用公用經(jīng)費，減少不必要的開支，實行簽字審批使用各類辦公耗材制度和財產(chǎn)驗收制定。

10、提高部室使用率。規(guī)范部室管理，發(fā)揮部室的育人功能，重點做好圖書借閱工作，保障每一學(xué)生有書讀，讀好書。

1、目標(biāo)管理。制定各教師的崗位目標(biāo)責(zé)任，重新修訂期末教學(xué)驗收表，做好各種驗收考核工作。

2、制度管理。修訂完善各類工作要求及獎懲制度，嚴(yán)格學(xué)校紀(jì)律，制度面前人人平等，制度落實雷打不動。

3、人文管理。一是樹立“尊重、欣賞、寬容、激勵”的管理理念;二是關(guān)心教師的身心健康和專業(yè)發(fā)展。

4、績效管理。重獎教學(xué)創(chuàng)優(yōu)教師，特別對統(tǒng)考年級取得城區(qū)小學(xué)第一名的教師從物質(zhì)和精神給予特別獎勵，讓實干人得實惠，讓吃苦人不吃虧。

5、行政管理。著力打造一支有位、有為的行政團隊，提高其執(zhí)行力。行政人員要做到嚴(yán)以律已，不自毀形象;顧全大局，不斤斤計較;求真務(wù)實，不務(wù)虛浮躁;獨檔一面，不有辱職責(zé);客觀公正，不感情用事。

要求教師做到的領(lǐng)導(dǎo)成員首先做好，領(lǐng)導(dǎo)成員無論在教育教學(xué)、以及學(xué)習(xí)科研均要高質(zhì)量完成任務(wù)，發(fā)揮其示范作用。

6、自我管理?！白鹬貛熒?，讓師生學(xué)會自我尊重;激勵師生，讓師生學(xué)會自我激勵”。把管理者與被管理者角色合一，引導(dǎo)師生自我尊重、自我激勵、自我反思、自我超越，做有尊嚴(yán)的自我。

1、繼續(xù)實行月主題教育制度。從實際出發(fā)，根據(jù)當(dāng)前教師中存在的實際問題對教師按月進行主題教育。五個教育主題分別為：校風(fēng)校紀(jì)教育、責(zé)任意識教育、職業(yè)情感教育、榮辱觀教育、心理健康教育。

2、深入開展“六比六不”教育及自查活動。一比改革進程快，不固步自封;二比對集體貢獻大，不斤斤計較;三比責(zé)任心強，不敷衍賽責(zé);四比工作效率高，不疲沓拖拉;五比組織紀(jì)律性強，不自由散漫;六比私心雜念少，不損公害已。

3、重溫《教師道德規(guī)范十不準(zhǔn)》，糾正不良行為，規(guī)范教師行為，端正師品，優(yōu)化師德。

4、實施“四條禁令”。從嚴(yán)治理亂補課、亂收費、亂推薦教輔資料的行為，嚴(yán)禁教師體罰和變相體罰學(xué)生。

5、堅持以愛育人。教師不得歧視差生，諷刺挖苦和辱罵學(xué)生，做到文明施教，保持良好形象。

6、做好45歲以下教師市級知識檢測準(zhǔn)備工作，進行學(xué)科知識自我檢測，力爭在全市考試中，合格率為100%。

7、完善骨干教師培養(yǎng)制度。通過個人努力，同伴幫助，蹲點聽課，外培優(yōu)先等措施，加快骨干教師培養(yǎng)進程。

8、做好教師的外培工作。把培訓(xùn)作為教師的最高福利，對教學(xué)骨干及實驗教師進行外出培訓(xùn)，開闊教師視野。

9、加速教師信息化水平的提高。及時傳達市縣計算機培訓(xùn)的信息，凡教師參與市縣信息技術(shù)培訓(xùn)一律按公假對待。

10、重視教師的身心健康教育。通過主題講座，調(diào)適教師心理困惑;開展集體性陽光健身活動，提高教師的健康意識;提供必要的健身器材，鼓勵教師加強體質(zhì)鍛煉。

1、實行值月校長包月工作制度。值月校長要做好課前安全監(jiān)督、放學(xué)秩序維持、兩操組織安排、學(xué)校秩序檢查、一周工作評價、德育工作情況月報等工作，協(xié)助校長處理學(xué)校具體事務(wù)。

2、提高班主任的履職水平。班主任要加強班級日常管理，做到五個必到：兩操必到、放學(xué)必到、集會必到、護導(dǎo)學(xué)生集體下樓梯必到、大型衛(wèi)生清理必到。保證學(xué)校安全、文明、靚麗、有序。

3、發(fā)揮《美德課堂》的作用。以少隊部負責(zé)，按《美德課堂》五條育人途徑開展工作：知美德規(guī)范、唱美德童謠、講美德故事、學(xué)美德人物、誦美德格言。從學(xué)生和學(xué)校的實際情況出發(fā)，增強教育教學(xué)的針對性，切實保證《美德課堂》的課堂質(zhì)量。

4、推行月主題教育制度。本學(xué)期主題教育為：衛(wèi)生習(xí)慣教育、校園秩序教育、安全意識教育、合作意識教育、預(yù)習(xí)習(xí)慣教育。少隊部要細化工作要求，既整體安排好主題教育，又要監(jiān)督、指導(dǎo)、服務(wù)好各中隊的具體工作。

5、強化班級文化建設(shè)。各班要制定富有特色，激勵性強的班風(fēng)、班訓(xùn)、班級公約，進行課前呼號。加強日常管理，打造文明、靚麗的班級，為孩子營造一個健康向上、富有成長氣息的班級文化氛圍。開學(xué)初學(xué)校組織班級呼號展示活動。

6、加強學(xué)校日常管理。學(xué)校主要領(lǐng)導(dǎo)實行走動式管理，不定期進行班容班貌檢查，將學(xué)生日常規(guī)范教育抓細、抓嚴(yán)、抓實，使我校成為縣內(nèi)名副其實的文明窗口學(xué)校。

7、規(guī)范和創(chuàng)新升旗儀式。規(guī)范升旗程序及學(xué)生禮儀，緊緊圍繞月主題教育和學(xué)校實際情況，安排升旗演講，創(chuàng)新演講形式，拓寬演講范圍，增強教育針對性。

8、實施活動育人。以校組織好慶國慶主題教育及才藝展示活動，組織一次社區(qū)服務(wù)或德育實踐活動。以中隊為單位組織好主題教育的同時，至少組織一次全員參與的綜合性文化教育活動。

1、深化教學(xué)模式改革。在三至六年級全面推行小學(xué)化、學(xué)科化“先學(xué)后教”教學(xué)模式改革，即小學(xué)語文四環(huán)節(jié)教學(xué)模式、小學(xué)數(shù)學(xué)五步嘗試教學(xué)法，打造高效課堂。

(1)教學(xué)模式簡介：“四環(huán)節(jié)教學(xué)模式”的四個環(huán)節(jié)分別為：定向?qū)W習(xí)——課堂展示——精講點撥——檢測訓(xùn)練?！拔宀絿L試教學(xué)法”為：準(zhǔn)備過渡——嘗試探究——精講點撥——二次嘗試——課堂檢測。

(2)加快備課改革。四、五年級語數(shù)實行學(xué)案導(dǎo)學(xué)，每一教師本學(xué)期運用學(xué)案導(dǎo)學(xué)的課堂不少于60節(jié)，其余課型要有補充性教案。其他年級運用教學(xué)案教學(xué)，學(xué)案不但關(guān)注學(xué)生“學(xué)什么”，更重要的是指導(dǎo)學(xué)生“怎樣學(xué)”。

(3)推進作業(yè)改革。各教師要多為學(xué)生設(shè)計預(yù)習(xí)性作業(yè)，適當(dāng)降低復(fù)習(xí)性作業(yè)，堅決克服重復(fù)性作業(yè)，提倡教師提前為學(xué)生發(fā)放學(xué)案，堅持進行課前預(yù)習(xí)檢查，以此提高學(xué)生預(yù)習(xí)質(zhì)量。

(4)實行圍坐式教學(xué)。實行小組合作及圍坐式教學(xué)，便于學(xué)生進行合作學(xué)習(xí)，便于教師給予個體輔導(dǎo)，提高教學(xué)的針對性。教師要持之以恒，培養(yǎng)學(xué)生合作意識與合作能力。

(5)打造優(yōu)質(zhì)課堂。安排教師在全校范圍內(nèi)進行示范教學(xué)，發(fā)揮示范引領(lǐng)作用。通過搭建平臺、培訓(xùn)優(yōu)先、注重激勵等形式，重視課改標(biāo)兵的培養(yǎng)，本學(xué)期凡教師用新教學(xué)模式在全縣及校際間上示范課分別獎勵500元、300元。

(6)增強教研實效性。一是各教師要制定切實可行的實驗計劃;二是實行40歲以下教師上實驗課制度;三是安排分學(xué)科專題交流制度;四是進行是“三個一”優(yōu)秀案頭資料征集活動(專題論文、優(yōu)秀學(xué)案或教學(xué)案、主題性反思)。

(7)重視重點課題的過程管理。就國家級課題“少教多學(xué)在小學(xué)語文教學(xué)中的教學(xué)模式研究”、市級課題“小學(xué)數(shù)學(xué)五步嘗試教學(xué)模式的實驗與研究”要形成課題管理制度，做到實驗方案科學(xué)、責(zé)任分工明確、過程管理精細、實驗研究有效、文檔整理完整。

(8)提高指導(dǎo)與服務(wù)水平。學(xué)校通過解讀教學(xué)模式操作要點、邀請專家點評指導(dǎo)、為重點實驗?zāi)昙壗處熍鋫涔ぷ饔嬎銠C、安排教師外出培訓(xùn)、進行跟蹤聽課、為教師印發(fā)學(xué)習(xí)資料(每一教師至少整理5000字的學(xué)習(xí)體會)等形式提供實驗保障。

2、細化教學(xué)過程管理。

(1)重新修訂兩個規(guī)范性管理制度。

一是重新修訂《xx縣第二小學(xué)教學(xué)常規(guī)要求》，二是制定新的教學(xué)驗收評價辦法，形成導(dǎo)向性強、規(guī)范化程度高，對轉(zhuǎn)變教師教學(xué)觀念，規(guī)范教學(xué)行為，為推進有效教學(xué)起到引領(lǐng)和規(guī)范作用。

——抓好常態(tài)課。繼續(xù)推行年級教學(xué)調(diào)研及預(yù)約聽課制度，要求教師之間堅持相互聽課。每學(xué)期校長、業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)聽課在40節(jié)以上，其他教師聽課不少于20節(jié)

——建設(shè)教研組。各教研組必須做好以下工作：一是，每一教研組至少開展不少于8次教研活動，二是實行公開課及教研活動考勤登記制度，三是實行資料歸檔制度。

——關(guān)注教學(xué)反思。教師要將反思成為自覺行為。要反思教學(xué)得與失，書寫高質(zhì)量主體性反思不低于10篇。

(3)全面落實“12345”常規(guī)性工作。

——“一”是每人一堂公開課。由教導(dǎo)處統(tǒng)一安排，教研組負責(zé)組織聽課登記及評課工作，實行聽課考勤管理制度及首席評課人制度，提高評課效益。

——“二”是安排好兩個驗收。即幼兒教學(xué)情況及非應(yīng)試學(xué)科質(zhì)量驗收。幼兒驗收時，教師以習(xí)題和試卷的形式具體列出本學(xué)期教學(xué)內(nèi)容，進行回顧性展示。其他科目驗收按照教導(dǎo)處期初制定的教學(xué)目標(biāo)任務(wù)，進行驗收。

——“三”是做好三次常規(guī)性教學(xué)檢查。期初檢查以教學(xué)計劃規(guī)范性、實用性、針對性為重點。二次檢查以發(fā)現(xiàn)教師案頭資料及學(xué)生作業(yè)存在的亮點和不足為重點。三次檢查以綜合性評價及二查問題的整改為重點。

——“四”是安排好四次教學(xué)質(zhì)量考核，以激勵團隊整體成績、個體提高成績?yōu)樵u價導(dǎo)學(xué)，進行獎勵。

—— “五”是分教研組做好五次專題性研討交流。教研組要提前規(guī)劃，實行專人交流制度。交流專題以當(dāng)前我校教學(xué)改革中要處理好的各個要點為主要內(nèi)容。諸如：“如 何進行有效的預(yù)習(xí)”、“有效學(xué)習(xí)提綱的設(shè)計”、“學(xué)案及教學(xué)案的設(shè)計原則”、“如何提高課堂展示的實效性”、“如何建設(shè)高效的合作小組”、“如何提高課堂 檢測有效性”、“如何做到少教多學(xué)”等交流專題。

1.加強教學(xué)常規(guī)管理，努力貫徹教學(xué)五認(rèn)真，提高管理效益，按照國家課程計劃要求，開齊、開全體育藝術(shù)課與活動課，實行目標(biāo)管理及教學(xué)效果驗收制度。

2.樹立“健康第一”的指導(dǎo)思想，深入推進學(xué)生“陽光體育運動”，積極抓好《國家學(xué)生健康體質(zhì)標(biāo)準(zhǔn)》的測試上報工作，完善學(xué)校疾病防控管理制度和各類臺帳、資料。

3、組織開展體育競賽活動。為師生提供健康鍛煉的時間、空間，配備必要的健身器材，以活動喚起師生積極鍛煉的愿望，在師生兩個層面分別組織藝術(shù)體育展示競賽活動。

4、繼續(xù)抓好大課間活動。學(xué)校大課間操活動以隊列隊形、廣播操、校園集體舞為主，讓大課間活動成為學(xué)校的一道亮麗風(fēng)景。大課間期間，德育校長、值月校長及班主任要參與課間活動的秩序維持。

5、繼續(xù)實行年級主題訓(xùn)練制度。一年級為動作協(xié)調(diào)能力訓(xùn)練;二年級為鴨子抱蛋、過橋橋 、平衡木;三年級為跳皮筋 、打沙包;四年級為跳繩、滑冰鞋、滑板;五年級為踢毽子、籃球;六年級呼啦圈、跑跳。

1、制度保障。修訂制度學(xué)校各項安全管理制度，并對照落實，簽訂相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)、各安全崗位安全責(zé)任書。

2、加強教育。利用升旗、班會對師生進行安全教育。同時對教師進行安全培訓(xùn)，全學(xué)期培訓(xùn)不低于10次。

3、突出重點。切實加強門衛(wèi)、路隊、交通、“兩前兩后“管理，全面落實工作責(zé)任，確保萬無一失。

4、隱患整治。定期組織安全大檢查，結(jié)合季節(jié)特點、特殊時期進行教育教學(xué)設(shè)施設(shè)備的隱患排查。

5、警校共建。積極協(xié)調(diào)公安等有關(guān)部門，充分發(fā)揮好校園及周邊治安管理的突出作用。

6、人人參與。安全管理人人有責(zé)，各教師在履行好自身安全工作責(zé)任的同時，隨機處理身邊存在的安全問題，對不參與安全管理人員實行一票否決。

新學(xué)期開始了，經(jīng)過一學(xué)年的學(xué)習(xí)和努力，幼兒的各項潛力有了提高，體質(zhì)有所增強，大部分幼兒在老師的教育下能遵守班上各項常規(guī)，有較好的衛(wèi)生生活習(xí)慣，有初步的生活自理潛力。但還有小部分幼兒在洗手、漱口時玩水，個性是新插班的幼兒生活常規(guī)不太好，這樣下去就要下些苦功來提高他們的生活常規(guī)，為此制定了如下的計劃：

一、養(yǎng)成幼兒衛(wèi)生習(xí)慣的要求。

1、清潔衛(wèi)生習(xí)慣。

養(yǎng)成飯前便后及手臟時洗手的習(xí)慣，學(xué)會自己卷衣袖，在老師的指導(dǎo)下會

用洗手液洗手，不咬指甲，不把玩具放入口中，用毛巾洗臉，持續(xù)衣服整潔。

2、良好的進餐習(xí)慣。

要安靜愉快進餐，坐姿自然，正確使用餐具，左手扶碗，右手拿湯匙，喝湯時兩手端碗，養(yǎng)成細嚼慢咽，不挑食、不說話、不浪費、不用手抓菜、不剩飯菜、不弄臟衣服，餐后要喝水、漱口和洗臉?？朔?/p>

幼兒的依靠性，培養(yǎng)幼兒獨立性。

3、有良好睡眠及穿脫潛力。

能安靜就寢，睡姿正確，不蒙頭睡覺，學(xué)習(xí)獨立，有序地穿***服，鞋襪，能將脫下的衣褲、鞋襪放在固定的地方，自己疊被子及整理床鋪，讓幼兒養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

二、配合老師開展教學(xué)活動。

做好課前準(zhǔn)備，配合老師開展各項游戲活動，協(xié)助管理好班上的紀(jì)律，讓老師較好地開展教學(xué)活動。

三、做好家長工作。

及時向家長匯報幼兒在園內(nèi)的生活及身體狀況，利用放學(xué)時間多與家長溝通。多征求聽取家長意見，讓家長配合老師開展班上教學(xué)工作。

四、提高幼兒節(jié)約用水的意識。

我班有幾位幼兒個性喜歡玩水，節(jié)約用水意識還需進一步加強。針對這些

喜歡玩水的幼兒進行詳細教育，或舉出例子怎樣去節(jié)約用水，怎樣珍惜每一滴水。用這些方法去使這些幼兒慢慢懂得水是那么重要的。

我們?nèi)焕蠋熞獔F結(jié)一致，共同努力，互相關(guān)心每一個幼兒，使調(diào)皮的幼兒孌成一個聰明伶俐的好孩子。

(一)大力培養(yǎng)執(zhí)行園長及中層管理人員，實現(xiàn)趙老師離手后園所順利運作。

1、確定、完善組織架構(gòu)，培養(yǎng)中層管理人員的全局意識、駕馭能力和獨立工作能力。

明確中層人員職務(wù)、身份，設(shè)置執(zhí)行園長、前臺主管、班級主管、教研主管、后勤主管等職務(wù)，并予以公示，印制相應(yīng)名片。

要求管理人員能夠在學(xué)期工作計劃的指引下，將各項工作逐一落實，提高管理執(zhí)行能力。

同時，要求管理層人員能夠加強內(nèi)部溝通、研討，每個人都能站在全園、全局的高度思考問題，不限于自己的工作分工，相互支持，不斷擴大格局，開闊眼界，強化自己的全局意識。

不斷挖掘、引進執(zhí)行能力強的人員，作為后備管理層加強培養(yǎng)。

2、有意識儲備一批新教師，為新園做準(zhǔn)備。

隨著華澤教師團隊專業(yè)素質(zhì)的不斷提升，原則上將不再設(shè)置保育員的崗位。

3、教師培養(yǎng)中注意通過不同的活動鍛煉老師，促進成長。關(guān)注有大局觀的教師，培養(yǎng)班長、年級組長，進而往中層管理人員方向發(fā)展。

(二)以教研為切入點，以打造活動區(qū)為重點，全面提升教師專業(yè)內(nèi)涵和專業(yè)化水平，加強對兒童發(fā)展的把握水平，科學(xué)育兒，提高教育效益。

幼教讓家長滿意的關(guān)鍵是孩子發(fā)展，讓孩子喜歡的關(guān)鍵是了解孩子，能夠及時支持孩子的發(fā)展。所以樹立科學(xué)兒童觀，了解孩子發(fā)展水平、發(fā)展方式，走進孩子內(nèi)心，支持每個孩子獲得更高水平的發(fā)展，是我們教學(xué)工作的根本任務(wù)。

1、邀請專業(yè)教研人員指導(dǎo)、輔助華澤教師有計劃開展教研活動。

2、各班統(tǒng)一購買或請木工制作區(qū)角所需家具，建立、完善、豐富活動區(qū)。

3、豐富幼兒園教研環(huán)境。

地面課程補充童話故事，門衛(wèi)室、圖書館墻面大背景噴繪。

4、分批次派出教師外出學(xué)習(xí)。

5、圍墻圍欄文化展板補充20塊。

(三)以三周年園慶為主線、以“讓每一顆星星都閃亮”為宗旨展開各領(lǐng)域教學(xué)，最終展開系列的運動會、畫展、攝影展、故事大王比賽，最終以12.1日三周年慶典文藝匯演為高潮閉幕。

我們的慶典，是一場盛大的、系統(tǒng)的、綜合性的教育課程，從語言、健康、科學(xué)、藝術(shù)、社會化等不同領(lǐng)域來支持、展示孩子的全面發(fā)展;而不是像六一那樣，僅僅側(cè)重文藝表演。

教師、幼兒定制新園服，啟用新版床上用品。

K5重新編班，完成新學(xué)期教師調(diào)整。

各班級制定新學(xué)期計劃、年級組計劃，落實執(zhí)行。

迎接新生，安排班級，快速讓新生適應(yīng)幼兒園生活，喜歡幼兒園，喜歡老師，家長從擔(dān)心轉(zhuǎn)化為認(rèn)可。

一日流程標(biāo)準(zhǔn)化，迅速建立班級常規(guī)，每個環(huán)節(jié)緊湊有序，提升教育質(zhì)量，真正落實到每個孩子的教育發(fā)展。

各班上報活動區(qū)建設(shè)方案及所需制作的家具，開始建設(shè)區(qū)角，讓孩子有充分的時間操作。

策劃三周年慶典系列活動。xx大酒店文藝匯演每個班兩個節(jié)目，教師共三個節(jié)目。

教師節(jié)活動(外出兩日游 開闊老師視野，增長見識，同時多方面的互相學(xué)習(xí))。

抓教學(xué)，推門聽課(老教師達到優(yōu)質(zhì)課，新教師能把流程上出來，達到教學(xué)目標(biāo))

慶祝國慶、中秋節(jié)日活動：分年齡段做活動，讓孩子了解節(jié)日的意義，感受集體的活動，懂得愛會分享愛，讓家長更進一步了解幼兒園的教育理念，一起互相學(xué)習(xí)，認(rèn)識自己的不足，從中更好的學(xué)習(xí)

重陽節(jié)活動：引導(dǎo)孩子尊老愛幼，孝敬長輩，同時通過活動，引領(lǐng)家長做一個有愛心負責(zé)人的爸爸媽媽，不僅愛自己孩子，還要孝敬老人。準(zhǔn)備租大巴車帶孩子去敬老院，組織孩子討論活動方案，準(zhǔn)備一些手套、圍脖、點心之類禮物。

抓教學(xué)常規(guī)，進一步豐富區(qū)角，迎接市一級園復(fù)評。

感恩節(jié)活動：各班自行活動，讓孩子從小懂得先感恩再得到。

三周年節(jié)目基本成型。

三周年慶典文藝演出。

1、xxxx年1月期末展示。

2、各班做孩子成長紀(jì)念冊，教學(xué)內(nèi)容查漏補洞。

3、全園繳費。

4、工作總結(jié)，年終表彰活動。

教務(wù)個人工作計劃【篇4】

一、班級基本情景

我班有學(xué)生28人，大部分學(xué)生活潑開朗，思維靈敏，有強烈的求知欲和上進心，他們興趣比較廣泛，有一部分同學(xué)在美術(shù)和寫字、表達等方面極具潛力。但他們的自制力不夠強，自我約束本事差，對學(xué)習(xí)缺乏自信心和主動性，學(xué)習(xí)方法有待改善和提高。

二、班級奮斗目標(biāo)

本學(xué)期，我班將根據(jù)當(dāng)前小學(xué)教育的培養(yǎng)目標(biāo)，極力推動新課程標(biāo)準(zhǔn)的實施，深入素質(zhì)教育，以培養(yǎng)學(xué)生的良好行為規(guī)范、創(chuàng)新精神和實踐本事為重點，努力營造充滿朝氣，蓬勃上進，守紀(jì)自主又富創(chuàng)造精神和求異思維的特殊而優(yōu)良的班風(fēng)。從本班實際出發(fā)，力求把我班學(xué)生培養(yǎng)成有夢想、有道德、有文化、有紀(jì)律、有進取心、本事強的社會主義建設(shè)者和接班人。

三、所采取的具體策略和措施

(一)加強思想品德教育，培養(yǎng)良好道德品質(zhì)

針對我班孩子好動、隨意性較強的特點，本學(xué)期我將著重從以下幾方面入手加強對學(xué)生進行思想品德教育：

1.充分利用“一課、一儀式”，結(jié)合重要節(jié)日，紀(jì)念日及傳統(tǒng)節(jié)日加強對學(xué)生進行以團體主義，愛國主義為重點的思想教育，我還將倡議學(xué)生多看新聞，多讀報紙，多聽廣播，關(guān)心國內(nèi)外大事，不斷擴大知識面。

2.加強學(xué)生良好的心理品質(zhì)的培養(yǎng)，注重本事智力和非智力的有機結(jié)合。

(二)加強班級管理，努力創(chuàng)立禮貌班級班級是學(xué)生的第二個家，一個學(xué)生的成長和提高與班級管理是分不開的，根據(jù)孩子好動的特點，我將從以下方面加強班級管理：

1.做好班干部的選拔工作，完善班級組織。

開學(xué)初，我將根據(jù)我班各個學(xué)生的特點和特長，首先經(jīng)過民主選舉出一批組織本事強，有職責(zé)感的班干部，分配給適宜的工作，并適時對這一批班干部進行培養(yǎng)，讓他們在同學(xué)當(dāng)中起帶頭作用。根據(jù)學(xué)生興趣愛好，本事特長需要，把班級內(nèi)的各種管理職能分解為一個個具體明確的崗位，熱心助人崗、環(huán)境保護崗，文體活動崗等，力求讓每個學(xué)生都能在班級管理中找到自我滿意的位置，做到“人人有崗位，人人是主人”。研究到學(xué)生求新的特點，有些崗位我將采用交替制(即兩個或幾個學(xué)生輪流擔(dān)任某一個主角)和合作制(即兩個或幾個學(xué)生合作擔(dān)任一個主角)。這樣，讓學(xué)生在發(fā)揮自我的作用中，看到自我的價值，確定了自我的主人翁地位，從而激發(fā)其參與班級管理的進取性，促進學(xué)生主體性的發(fā)展。

2.精心布置班級，鼓勵學(xué)生爭當(dāng)班級“小明星”。

新學(xué)期，我根據(jù)三年級孩子活潑好動，自制力不強的特點，調(diào)整班級的布置，讓教室成為一片歡樂的天地，使學(xué)生一進入教室就感到簡便愉快，想學(xué)、要學(xué)又愿意學(xué)。在班里增設(shè)“才藝展示”欄，鼓勵學(xué)生在這深藍的海洋中貼上自我的一些作品，像圖畫，小制作等。學(xué)生看到自我的作品出此刻教室的墻上，會感到很自豪認(rèn)為自我不錯或也行，從而增強學(xué)習(xí)的自信心。讓學(xué)生在自評、互評、互學(xué)之中，潛移默化地受到影響，逐漸構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣。

3.加強班隊活動的指導(dǎo)和組織

隨著學(xué)生詞匯量的增加，語言表達本事和表達技巧的不斷提高，本學(xué)期我將從以前“扶著學(xué)生”開班隊會轉(zhuǎn)變?yōu)椤邦I(lǐng)著學(xué)生”走直至“放著走”。我將根據(jù)班級實時實地的實際情景，設(shè)計豐富又可行的班隊會計劃，由周班長負責(zé)帶領(lǐng)同學(xué)組織班隊會方案，這樣，為他們供給了實踐的機會，煅煉他們多方面的本事，培養(yǎng)]學(xué)生的主動性，體現(xiàn)主體性。

(三)開展讀書教育活動，增長學(xué)生的見識。

在實施素質(zhì)教育的今日，讓一本本精美的圖書，優(yōu)秀的習(xí)作闖進孩子的視野，吸引學(xué)生的好奇心，激發(fā)他們的求知欲從而增加腦中的積累量，也是一項重要的訓(xùn)練項目。本學(xué)期，我將從以下幾方面引導(dǎo)我班學(xué)生進行讀書讀報：

1.鼓勵學(xué)生“捐二讀百”，豐富班級的圖書。

2.選出一名職責(zé)心強，工作認(rèn)真細致的同學(xué)當(dāng)圖書管理員，加強對他進行組織和管理本事的培養(yǎng)。

3.做好班級圖書的“開放”工作。

我班將規(guī)定每周星期二、五中午進行讀書卡好詞、好句、好段的摘抄。每一天選出五詞三句抄在黑板上，由當(dāng)天的小教師帶領(lǐng)全班同學(xué)互評、共讀、齊記。每周的星期五午時，我將給以團體檢評，指出其中的優(yōu)缺點，以便及時矯正。對個別后進生我將進行個別輔導(dǎo)，并指派一名優(yōu)生跟蹤指導(dǎo)，以提高他們的閱讀本事，拉近與優(yōu)等生的距離。讓全班學(xué)生在看一看、評一評、學(xué)一學(xué)中共同提高。

教務(wù)個人工作計劃【篇5】

（2）業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)首先加強自身的學(xué)習(xí)，及時吸取有關(guān)的教育信息，領(lǐng)會精神，傳達給每一位教師。

（3）嚴(yán)格遵守上期討論制定的一日活動作息時間表及各項規(guī)章制度。進一步完善園長負責(zé)制，改進和完善教師聘用制度。

2、加強園本教研和課題的研討，完善課題組教師業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)研討制度。

（1）每周五的年級會議由各年級組長把關(guān)，教師輪流主持制定下周課程。

（2）以年級組為單位，把教學(xué)實踐中發(fā)現(xiàn)的問題、困惑拿出來實實在在研討，切實提高活動的實效性，達到研究的最優(yōu)化。

（二）安全、后勤、衛(wèi)生保健工作

1、強化安全意識，制定相應(yīng)的安全工作計劃、安全教育工作計劃及各種安全預(yù)案，逐層簽訂《安全工作責(zé)任書》，預(yù)防各類安全事故發(fā)生。

2、強化一日活動各環(huán)節(jié)的安全細化工作和安全檢查措施，堅持執(zhí)行行政人員每天一巡查，確保幼兒在園學(xué)習(xí)生活的安全、愉快。

3、以各類安全演練為載體，開展內(nèi)容不同的安全教育活動。

4、做好衛(wèi)生保健工作，把每天常規(guī)衛(wèi)生保健工作做細做實、嚴(yán)格規(guī)范。加強食堂管理，嚴(yán)格執(zhí)行食品衛(wèi)生法，做好人員體檢工作，嚴(yán)格把好進菜關(guān)，科學(xué)合理制定食譜，保證餐點的`質(zhì)量安全。積極做好預(yù)防傳染工作，及時更換櫥窗，向家長宣傳疾病預(yù)防知識。

5、加強門衛(wèi)管理，對園內(nèi)出入人員做到多詢問，細觀察，并做好來訪紀(jì)錄，杜絕閑雜人員隨意進入幼兒園。

6、加強對園內(nèi)活動器械的檢查與維修，防患于未然，以保證幼兒玩耍時的安全。

（三）進一步做好宣傳工作，增強家園聯(lián)系。

1、認(rèn)真做好家園聯(lián)系欄，為家長提供科學(xué)的育兒方法。

2、激發(fā)家長參與幼兒園管理意識，配合教師開展好各項活動。

3、教師應(yīng)做好每一次家長會的充分準(zhǔn)備，并利用每天與家長見面的時間交流，以達到“360度”溝通，讓家長對幼兒園了然于心。

4、各班班主任應(yīng)及時與家長溝通，向家長反饋孩子在園的活動情況，同時可以鼓勵家長提出建議和要求，從而增進教師與家長之間的聯(lián)系，更好的促進幼兒園活動的開展，確保每一位幼兒都能健康、快樂的成長。

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2025教務(wù)個人工作計劃

工作計劃可以幫助你更好地應(yīng)對和解決工作中的各種問題，如何編排出讓領(lǐng)導(dǎo)滿意的工作計劃？經(jīng)過幼兒教師教育網(wǎng)的積極收集和整理這篇“教務(wù)個人工作計劃”呈現(xiàn)在大家眼前，這只是我個人的看法供您作為一個參考點！

教務(wù)個人工作計劃 篇1

公交乘務(wù)工作計劃

公交乘務(wù)員是城市的形象代表和日常生活中不可或缺的一部分。他們在舒適性、便利性和安全性方面負有重要職責(zé)。為了更好地組織和管理公交乘務(wù)工作，制定一份詳細具體且生動的工作計劃至關(guān)重要。

一、工作人員培訓(xùn)

為了提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，公交公司應(yīng)定期進行員工培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括乘務(wù)員技能、應(yīng)急救援、服務(wù)態(tài)度和禮儀規(guī)范等方面。乘務(wù)員應(yīng)具備良好的溝通和解決問題的能力，以便能夠處理各種突發(fā)情況和應(yīng)對乘客的不同需求。

二、車輛管理和維護

為了確保公交運營的順暢，車輛管理和維護是至關(guān)重要的。工作計劃中應(yīng)明確每輛公交車的例行維護計劃，并制定車輛清潔和修理的安排。所有車輛應(yīng)定期檢查，并及時進行維修，以減少故障發(fā)生的可能性。

三、車輛動態(tài)管理

公交公司可以使用現(xiàn)代技術(shù)，如GPS定位系統(tǒng)，來管理車輛的運行情況。這樣可以更好地預(yù)測車輛到站時間，提高乘客的滿意度。公交公司還可以利用這些數(shù)據(jù)來分析客流量，優(yōu)化線路規(guī)劃和公交站點的設(shè)置，提高運輸效率。

四、服務(wù)質(zhì)量管理

為了提供高質(zhì)量的服務(wù)，公交乘務(wù)員需要保持良好的服務(wù)態(tài)度和專業(yè)素養(yǎng)。工作計劃應(yīng)明確對乘務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量要求，并制定相關(guān)評估標(biāo)準(zhǔn)。公交公司可以通過乘客滿意度調(diào)查、投訴處理和表彰制度等來監(jiān)督和提高服務(wù)質(zhì)量。

五、安全管理

公交乘務(wù)員應(yīng)具備緊急情況處理和急救知識，以確保乘客在緊急情況下的安全。工作計劃應(yīng)包括緊急情況的培訓(xùn)和演練，并規(guī)定乘務(wù)員應(yīng)如何應(yīng)對意外事件、火災(zāi)、惡劣天氣等突發(fā)情況。

六、乘客宣傳和教育

公交公司可以通過海報、廣告和宣傳冊等方式，向乘客宣傳乘車禮儀、安全乘車常識和綠色出行理念。工作計劃中應(yīng)規(guī)定宣傳活動的具體內(nèi)容和時間安排，并根據(jù)需要制定新的宣傳材料。

七、信息交流與溝通

為了更好地管理乘務(wù)工作，乘務(wù)員之間的信息交流和溝通至關(guān)重要。公交公司可以通過成立乘務(wù)管理小組，定期召開會議以交流工作情況和經(jīng)驗。公交公司還可以利用現(xiàn)代通信技術(shù)，如手機和電子郵件等進行溝通，提高工作效率。

公交乘務(wù)工作計劃是確保公交運營順利和提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的重要文件。它應(yīng)涵蓋員工培訓(xùn)、車輛管理、服務(wù)質(zhì)量、安全管理、乘客宣傳和教育以及信息交流等方面。只有通過詳細規(guī)劃和有效管理，才能提高公交乘務(wù)工作的質(zhì)量和效率，更好地為市民服務(wù)。

教務(wù)個人工作計劃 篇2

隨著人們生活水平的提高和對寵物養(yǎng)護需求的增加，寵物服務(wù)行業(yè)也變得越來越重要。在這個日益繁榮的市場中，為寵物提供更好的照料和服務(wù)已經(jīng)成為了一項重要的工作。為了更好地規(guī)劃和落實寵物服務(wù)工作，我們制定了一份詳細的工作計劃，以確保寵物主人和寵物都能得到最好的關(guān)懷和服務(wù)。

我們將明確不同種類寵物的需求和特點。在我們的寵物服務(wù)工作計劃中，我們將對貓、狗、小鳥等寵物的習(xí)性、喂養(yǎng)、疾病防控等方面進行詳細分析，以便更好地了解寵物的需求和提供更專業(yè)的服務(wù)。

我們將建立健全的寵物服務(wù)體系。我們將組建一支專業(yè)的寵物服務(wù)團隊，包括獸醫(yī)、馴獸師、營養(yǎng)師等不同崗位的專業(yè)人員，他們將負責(zé)為寵物提供全方位服務(wù)，包括健康檢查、喂養(yǎng)指導(dǎo)、訓(xùn)練指導(dǎo)等。

我們還將積極開展寵物健康宣傳教育工作。我們將利用各種渠道，包括社交媒體、寵物展覽會等，向?qū)櫸镏魅藗鬟_做好寵物護理的重要性，提醒他們定期帶寵物進行健康檢查，合理安排寵物的飲食和運動等。

我們還將建立寵物服務(wù)信譽評價機制。我們將建立一個完善的寵物服務(wù)評價系統(tǒng)，鼓勵寵物主人對我們提供的服務(wù)進行評價和反饋，以便我們及時改進和提高服務(wù)質(zhì)量。

通過以上的工作計劃，我們相信我們可以為寵物主人和寵物提供更好的服務(wù)，讓他們在我們這里感受到家的溫暖和關(guān)懷。我們將不斷努力，為寵物服務(wù)行業(yè)的發(fā)展貢獻我們的一份力量。

教務(wù)個人工作計劃 篇3

客戶服務(wù)工作計劃

在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境中，優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)已成為企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢和保持客戶忠誠度的重要手段?？蛻舴?wù)工作計劃的制定對于企業(yè)來說至關(guān)重要，能夠幫助企業(yè)實現(xiàn)持續(xù)的業(yè)務(wù)增長和良好的客戶關(guān)系管理。

一、客戶需求分析

了解客戶的需求是客戶服務(wù)工作計劃的首要任務(wù)。通過市場調(diào)研和與客戶的有效溝通，我們可以獲取以下關(guān)鍵信息：

1.1 客戶的主要需求：我們需要了解客戶對于產(chǎn)品或服務(wù)的關(guān)注點和需求重點。這包括客戶所關(guān)注的產(chǎn)品特性、價格敏感度、售后服務(wù)期望等方面。

1.2 客戶的個性化需求：每個客戶都有其獨特的需求和偏好，我們需要在接觸中收集到客戶的個性化需求，并為其量身定制相應(yīng)的解決方案。

1.3 客戶的未來需求：客戶需求是不斷變化的，我們需要通過對市場和行業(yè)趨勢的分析，預(yù)測客戶未來的需求，以便提前做好準(zhǔn)備。

二、客戶服務(wù)策略制定

基于客戶需求的分析，我們可以制定相應(yīng)的客戶服務(wù)策略，以滿足客戶的期望并提升客戶滿意度。

2.1 卓越的產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量：我們要確保產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量達到或超過客戶的期望，從而贏得客戶的信任和忠誠。

2.2 全方位的售前咨詢和售后支持：我們將提供詳盡的產(chǎn)品信息和咨詢，幫助客戶在購買前做出明智的決策。同時，我們將建立完善的售后服務(wù)體系，及時響應(yīng)客戶的問題和需求，確保客戶獲得滿意的解決方案。

2.3 個性化的客戶管理：我們將建立客戶數(shù)據(jù)庫，跟蹤客戶的歷史記錄和偏好，通過個性化的營銷和服務(wù)策略，提供個性化的體驗和增值服務(wù)。

2.4 快速響應(yīng)和問題解決：我們將優(yōu)化內(nèi)部流程，提高工作效率，確保能夠及時響應(yīng)客戶的問題和需求，并為客戶提供有效的解決方案。

三、客戶投訴管理

在客戶服務(wù)工作計劃中，客戶投訴管理是至關(guān)重要的一環(huán)。有效地管理客戶投訴，不僅能解決客戶問題，還能為企業(yè)提供改進的機會。

3.1 建立投訴渠道：我們將建立多樣化的投訴渠道，包括電話、郵件和在線平臺，以便客戶可以隨時隨地提出投訴。

3.2 快速響應(yīng)和解決投訴：我們將制定快速響應(yīng)和解決投訴的流程，確?？蛻舻耐对V能夠得到及時處理和答復(fù)。

3.3 分析投訴原因：我們將對投訴進行分類和分析，找出問題的根源，并及時采取改進措施，以避免類似的問題再次發(fā)生。

3.4 反饋和改進：我們將與客戶進行溝通，及時反饋投訴處理結(jié)果，并根據(jù)客戶的反饋和建議，持續(xù)改進我們的產(chǎn)品和服務(wù)。

四、員工培訓(xùn)和激勵

員工是客戶服務(wù)的最重要的資源，他們的技能和態(tài)度直接影響客戶的體驗和滿意度。在客戶服務(wù)工作計劃中，我們需要重點關(guān)注員工培訓(xùn)和激勵。

4.1 培訓(xùn)：我們將不斷提升員工的產(chǎn)品和服務(wù)知識，加強其溝通和問題解決能力。培訓(xùn)形式包括定期培訓(xùn)課程、研討會、在線學(xué)習(xí)和外部培訓(xùn)等。

4.2 獎勵和激勵：我們將設(shè)立相應(yīng)的獎勵機制，激勵員工積極主動地為客戶提供卓越的服務(wù)。獎勵可以包括金錢獎勵、員工活動和公開表彰等。

4.3 績效評估：我們將建立客戶滿意度指標(biāo)，并將其納入員工績效評估體系，以激勵員工主動關(guān)注客戶需求，并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

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客戶服務(wù)工作計劃的制定和實施，能夠幫助企業(yè)提升客戶滿意度、保持競爭優(yōu)勢和增加業(yè)務(wù)增長。通過深入了解客戶需求、制定有效的服務(wù)策略、有效處理投訴和培訓(xùn)激勵員工，我們將提供卓越的客戶體驗，從而贏得客戶的忠誠和口碑。

教務(wù)個人工作計劃 篇4

今年，在街道黨工委和辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)上級下達的任務(wù)和指示精神，結(jié)合社區(qū)中心工作，各項工作有序開展，工作扎實有效，積極開展內(nèi)涵豐富、環(huán)境優(yōu)美、設(shè)施到位的新型社區(qū)創(chuàng)建工作，各項工作取得了優(yōu)異成績。一個特別的社區(qū)工作計劃已經(jīng)制定如下。

一、加強綜治維穩(wěn)調(diào)解，確保社區(qū)平安穩(wěn)定。

充分發(fā)揮社區(qū)的維穩(wěn)預(yù)防作用，建立矛盾糾紛排查機制和維穩(wěn)信息員制度，及時調(diào)解各類矛盾。20xx上半年調(diào)解糾紛4起，成功4起，成功率100%。真正起到了維穩(wěn)第一道防線的作用，確保了小區(qū)的平安穩(wěn)定。

切實維護婦女、女童和兒童的合法權(quán)益。今年上半年調(diào)解了兩起家庭糾紛，調(diào)解成功率100%。2月26日，與辦事處婦聯(lián)一起，在xx港汽車站、火車站開展了以防拐關(guān)愛為主題的大型宣傳活動，發(fā)放宣傳資料10160份。省市區(qū)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)也親臨現(xiàn)場。

二、加強社區(qū)城市環(huán)境管理，改善社區(qū)人居環(huán)境。

今年是去年基層基礎(chǔ)年和城市管理年的延續(xù)。根據(jù)“兩年一次”工作的要求，認(rèn)真貫徹執(zhí)行。一方面不斷改變社區(qū)環(huán)境，增加社區(qū)娛樂健身設(shè)施，營造優(yōu)美舒適的社區(qū)環(huán)境；另一方面加強小區(qū)環(huán)境清理整治工作，亂賣亂堆放，重點抓好防“四害”基礎(chǔ)設(shè)施的建設(shè)安裝。在社區(qū)共安裝了361個蚊鼠房，消除了

三、加強消防安全工作預(yù)案，確保一方平安。

社區(qū)消防安全管理是社區(qū)工作的.重中之重，堅持“安全第一，預(yù)防為主”。為確保一方安全，工作站積極開展消防安全宣傳工作。4月26日在社區(qū)舉辦了消防安全知識培訓(xùn)講座，邀請了消防專業(yè)老師授課。8家單位共116人參加，制定了消防監(jiān)督檢查制度，重點檢查“六小”場所和“三合一”娛樂場所。發(fā)現(xiàn)問題要及時報告和處理，堅決取締地下食品加工窩點和房屋。上半年發(fā)放消防知識宣傳資料2619份、各類宣傳畫冊210份、安全隱患整改通知書65份。

四、加強計劃生育綜合治理，開展多種形式的宣傳活動。

社區(qū)70%的居民樓都是出租屋，居住著大量的流動人口，流動性大，給計劃生育管理帶來了很大的管理難度。為更好地做好社區(qū)計劃生育工作規(guī)劃，動員群眾參與和協(xié)助管理社區(qū)計劃生育工作，在社區(qū)成立了轄區(qū)居民計劃生育志愿服務(wù)隊，成立了轄區(qū)單位計劃生育協(xié)會，組織網(wǎng)絡(luò)管理。與社區(qū)民警、出租屋管理站密切配合，在社區(qū)形成人人參與的多層次局面，及時收集信息，準(zhǔn)確掌握育齡婦女基本情況，采取通俗形式，開展多樣化的計劃生育宣傳活動，放映圖片，播放計劃生育電影和視頻宣傳片，開展計劃生育知識抽獎競猜活動，發(fā)放計劃生育宣傳資料420份，在轄區(qū)單位舉辦青少年健康項目講座6場，組織20名已婚育齡婦女免費到區(qū)計劃生育服務(wù)中心，

五、以人為本，為民服務(wù)，確保窗口服務(wù)質(zhì)量。

在社區(qū)，社會勞動和社會保障、民政、社區(qū)文體活動等服務(wù)工作直接涉及廣大居民。工作人員全心全意為居民服務(wù)，為居民辦好事、辦實事，得到居民的好評。地方統(tǒng)計、工會組織、法律法規(guī)咨詢等工作也與邊境地區(qū)單位密切相關(guān)。他們的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量直接關(guān)系到工作站在居民和單位中的聲譽和印象。為此工作站經(jīng)常開展職業(yè)道德教育，要求對每一個來上班的人都要文明禮貌對待，耐心講解相關(guān)法律法規(guī)，打造“一流服務(wù)”水平，以一流的服務(wù)質(zhì)量爭取居民的信任。

教務(wù)個人工作計劃 篇5

物業(yè)服務(wù)工作計劃

物業(yè)服務(wù)是指對房地產(chǎn)物業(yè)進行維護和管理的一項綜合性服務(wù)工作。隨著社會發(fā)展和經(jīng)濟進步，物業(yè)服務(wù)在我們?nèi)粘Ｉ钪邪缪葜絹碓街匾慕巧?。本文將詳細介紹物業(yè)服務(wù)工作的計劃，并展示如何有效地進行物業(yè)管理，以滿足業(yè)主和居民的需求。

一、目標(biāo)設(shè)定

1. 提高居民滿意度。

物業(yè)服務(wù)的首要目標(biāo)是提高居民的滿意度。我們將通過定期維修和保養(yǎng)物業(yè)設(shè)施，確保設(shè)備處于良好狀態(tài)，提供清潔、安全和舒適的環(huán)境。我們還將提供高品質(zhì)的客戶服務(wù)，包括積極解決居民的問題和關(guān)注他們的需求。

2. 提高物業(yè)價值。

物業(yè)的價值與物業(yè)管理的質(zhì)量密切相關(guān)。我們將制定細致的規(guī)劃，包括改進綠化、美化環(huán)境、改善設(shè)施等，以提高物業(yè)的價值。通過增加物業(yè)價值，我們希望能夠提高業(yè)主和居民對物業(yè)的滿意度，并提高物業(yè)的銷售和出租潛力。

3. 管理成本降低。

物業(yè)服務(wù)需要投入一定的資金和人力資源。我們將制定詳細的預(yù)算計劃，并優(yōu)化資源使用，以降低物業(yè)管理的成本。同時，我們還將尋求合適的供應(yīng)商和服務(wù)商，從長遠來看，以獲得更好的服務(wù)質(zhì)量和更有競爭力的價格。

二、工作內(nèi)容

1. 設(shè)施維護和保養(yǎng)。

設(shè)施維護和保養(yǎng)是物業(yè)服務(wù)的基本工作內(nèi)容之一。我們將定期檢查和維修物業(yè)設(shè)施，如電梯、通風(fēng)系統(tǒng)、水電設(shè)備等，確保其正常運行。我們還將定期清潔公共區(qū)域，如走廊、大廳和停車場，以保持整潔。

2. 安全管理。

安全是居住和工作的基本要求。我們將制定安全管理計劃，包括設(shè)置監(jiān)控攝像頭、檢查防火設(shè)施和維護安全出口等。我們還將定期進行安全培訓(xùn)，提高居民和員工的安全意識，并制定應(yīng)急預(yù)案，以應(yīng)對突發(fā)事件。

3. 環(huán)境改善。

環(huán)境質(zhì)量直接影響居住和工作的舒適度。我們將制定環(huán)境改善計劃，包括改善綠化、打造景觀花園、增加座椅和戶外休閑設(shè)施等。我們還將定期清理垃圾，維護公共區(qū)域的整潔。

4. 客戶服務(wù)。

客戶服務(wù)是物業(yè)服務(wù)的核心。我們將建立一個專業(yè)的客戶服務(wù)團隊，負責(zé)回答居民的問題、收集居民的意見和建議，并提供及時的解決方案。同時，我們還將通過定期的業(yè)主大會和居民活動，加強與居民的溝通和交流。

5. 財務(wù)管理。

財務(wù)管理是物業(yè)服務(wù)的重要組成部分。我們將制定詳細的預(yù)算計劃，包括收入和支出的合理劃分，確保準(zhǔn)確和高效地管理物業(yè)資金。我們還將進行財務(wù)審計，確保財務(wù)活動的合規(guī)性和透明度。

三、工作計劃

1. 制定年度工作計劃。

我們將根據(jù)目標(biāo)設(shè)定和工作內(nèi)容，制定詳細的年度工作計劃。該計劃將包括工作重點、計劃時間表、責(zé)任人和工作量等內(nèi)容，以確保工作有針對性和可操作性。

2. 每月工作總結(jié)和評估。

每個月結(jié)束時，我們將進行工作總結(jié)和評估。通過查看工作進展和效果，我們可以及時發(fā)現(xiàn)問題并提出改進措施。我們還將向相關(guān)部門和居民匯報工作情況，以增加透明度和獲得反饋。

3. 不斷改進和創(chuàng)新。

物業(yè)服務(wù)工作需要不斷改進和創(chuàng)新。我們將定期進行工作評估和滿意度調(diào)查，以了解居民對物業(yè)服務(wù)的期望和需求。通過引入新的技術(shù)和管理方法，我們將不斷提高工作效率和質(zhì)量，以適應(yīng)社會和業(yè)主的變化。

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通過制定詳細的物業(yè)服務(wù)工作計劃，我們可以更好地滿足業(yè)主和居民的需求，提高物業(yè)價值和居民滿意度，降低物業(yè)管理成本。在執(zhí)行過程中，我們還將不斷改進和創(chuàng)新，以適應(yīng)社會和業(yè)主的變化。因此，物業(yè)服務(wù)工作計劃是確保物業(yè)管理順利進行的重要工具。

教務(wù)個人工作計劃 篇6

民族事務(wù)工作計劃

民族事務(wù)工作計劃是指為促進各民族間和諧、共同發(fā)展而制定的一系列措施和規(guī)劃。在我國這個多民族國家中，民族事務(wù)工作具有極其重要的地位和作用。為了實現(xiàn)民族團結(jié)和社會穩(wěn)定，確保各民族共同繁榮和發(fā)展，每個階段都需要有完善的民族事務(wù)工作計劃。

一個好的民族事務(wù)工作計劃必須以民族平等為原則。在我國，不同民族之間應(yīng)該享有平等的機會和權(quán)益。因此，民族事務(wù)工作計劃應(yīng)該致力于消除民族之間的不平等現(xiàn)象，打破民族壁壘，建立公平公正的社會環(huán)境。例如，制定特殊政策，鼓勵少數(shù)民族地區(qū)的經(jīng)濟發(fā)展，提高民族地區(qū)的教育水平，確保各民族都能夠在公共事務(wù)中有參與和決策的權(quán)利。

民族事務(wù)工作計劃需要支持各民族文化的傳承和發(fā)展。各民族文化是中華民族寶貴的財富，也是民族團結(jié)的重要紐帶。因此，民族事務(wù)工作計劃應(yīng)該積極保護和傳承各民族的傳統(tǒng)文化，為少數(shù)民族提供學(xué)習(xí)和推廣本民族文化的機會和資源。比如，在教育領(lǐng)域，可以開設(shè)多元化的課程，鼓勵學(xué)生學(xué)習(xí)各自民族的語言、文學(xué)、音樂和舞蹈等文化藝術(shù)形式。同時，加強少數(shù)民族文化產(chǎn)業(yè)的扶持和發(fā)展，鼓勵各民族創(chuàng)作和展示自己的文化產(chǎn)品，為民族文化的傳播和交流提供更廣闊的平臺。

民族事務(wù)工作計劃還應(yīng)注重解決民族地區(qū)的實際問題。在經(jīng)濟、教育、衛(wèi)生、就業(yè)等方面，各民族地區(qū)存在著不平衡和不充分的發(fā)展問題。因此，民族事務(wù)工作計劃需要針對這些問題，制定具體的目標(biāo)和措施。比如，加大對民族地區(qū)經(jīng)濟發(fā)展的支持力度，鼓勵外部投資和資源的流入，幫助民族地區(qū)改善基礎(chǔ)設(shè)施和發(fā)展產(chǎn)業(yè)，提高居民生活水平；同時加大對民族地區(qū)教育的投入，提高師資力量和教育質(zhì)量，確保少數(shù)民族學(xué)生享有平等的教育機會；另外，加強對民族地區(qū)衛(wèi)生方面的支持，提升基層醫(yī)療服務(wù)水平，保障民眾健康。

民族事務(wù)工作計劃也需要注重民族團結(jié)的宣傳和教育。通過各種渠道，向社會傳遞民族團結(jié)共進的理念，以凝聚各族群眾的共同利益和認(rèn)同?？梢酝ㄟ^豐富多彩的文化活動，展示各民族的風(fēng)情和民俗，增進相互了解和交流；在媒體上加強民族團結(jié)宣傳，宣傳少數(shù)民族的優(yōu)秀文化成就和社會貢獻。同時，加強對學(xué)生、青年人的民族教育，注重培養(yǎng)他們的民族自豪感和認(rèn)同感，從小樹立正確的民族觀念。

小編認(rèn)為，民族事務(wù)工作計劃是促進各民族和諧共處、共同發(fā)展的重要手段。一個好的民族事務(wù)工作計劃應(yīng)該立足于民族平等，支持各民族文化的傳承和發(fā)展，解決民族地區(qū)的實際問題，以及宣傳和教育民族團結(jié)的理念。只有通過有效的政策和措施，我們才能夠?qū)崿F(xiàn)民族團結(jié)的目標(biāo)，不斷推進我國多民族社會的和諧穩(wěn)定和共同繁榮。

教務(wù)個人工作計劃 篇7

本學(xué)期我班幼兒人數(shù)為xx人。其中男孩xx名，女孩xx名。幼兒經(jīng)過兩年的幼兒園生活，在許多方面都有了很大的進步。從能力上看，班上每一位孩子都在各自的水平上得到了較大的發(fā)展。主要表現(xiàn)為以下幾方面：對園內(nèi)開展的各種活動充滿興趣，有較為明顯地求知欲望；對一日生活中的各環(huán)節(jié)常規(guī)、內(nèi)容，形成了一定的行為習(xí)慣，自己的事情能夠自己完成，并且還會幫助老師做一些力所能及的事，大部分幼兒能夠主動做好“值日生”和“小老師”的工作。在藝術(shù)方面，幼兒在繪畫、手工的技能、節(jié)奏等方面取得較好發(fā)展，更有個別幼兒在大肌肉動作、對體育器械的均有較為出色地發(fā)展。在人際交往方面，幼兒能夠主動與幼兒相互交往，合作，分享，助人意識進一步增強。但同時也發(fā)現(xiàn)一些不足之處，如：上課時，有些幼兒一直管不住自己，經(jīng)常和旁邊小朋友講話，每次上課都要停下來整頓一下紀(jì)律。因此，針對這種情況，我們兩位老師在上課時用了多種方法，盡量關(guān)注到每一位幼兒，使幼兒養(yǎng)成良好的上課習(xí)慣。另外，我是才和彩虹班的寶寶們見面，彼此都不是很熟悉，需要時間的磨合。當(dāng)然，我也會向羅老師取經(jīng)，在最短的時間與寶寶們熟絡(luò)起來，并且認(rèn)真看寶寶們以前的信息，吸取經(jīng)驗，反省不足，結(jié)合幼兒的實際情況，制定本學(xué)期的班務(wù)工作計劃。

教務(wù)個人工作計劃 篇8

三服務(wù)工作計劃

一、

“三服務(wù)”工作計劃是指在中國提出的一項以提高政府服務(wù)水平為目標(biāo)的計劃。其中，“三服務(wù)”指的是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、公共服務(wù)和社會服務(wù)。通過加強服務(wù)意識、改進服務(wù)方式和提升服務(wù)品質(zhì)，不斷提高人民群眾的獲得感、幸福感和安全感，促進社會和諧穩(wěn)定發(fā)展。

二、優(yōu)化政務(wù)服務(wù)

1. 提高政府效能

政務(wù)服務(wù)是政府的基本職能，提高政府效能是優(yōu)化政務(wù)服務(wù)的核心。政府機構(gòu)要加強內(nèi)外部溝通協(xié)調(diào)，提高工作效率和質(zhì)量，以更加高效的方式為民眾提供服務(wù)。推行全天候、一站式政務(wù)服務(wù)，加強在線辦事、電子支付、郵寄服務(wù)等措施，方便人民群眾辦理各種事務(wù)。

2. 加強政府宣傳

政府應(yīng)積極宣傳自身的政務(wù)服務(wù)工作，提高人民群眾對政府服務(wù)的認(rèn)知程度。定期發(fā)布政府工作報告、政策解讀、服務(wù)宣傳等信息，借助各類媒體平臺擴大影響力。同時，建立起政府與人民群眾的溝通渠道，傾聽民意、匯集民智，積極回應(yīng)民眾關(guān)切和問題。

三、改進公共服務(wù)

1. 加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)

公共服務(wù)設(shè)施是人民生活的日常需求，政府要加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)的力度。提升城市道路、供水、供電、環(huán)境衛(wèi)生等公共設(shè)施的現(xiàn)代化程度，確保人民群眾的基本生活需求得到滿足。還要注重發(fā)展農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施，提高農(nóng)民的生產(chǎn)條件，促進農(nóng)村經(jīng)濟的發(fā)展。

2. 優(yōu)化社會保障體系

公共服務(wù)也包括社會保障，政府應(yīng)不斷完善社會保障體系。加大對低收入、失業(yè)、殘疾、特困等弱勢群體的救助力度，確保他們基本生活權(quán)益的得到保障。加強養(yǎng)老、醫(yī)療、教育等公共服務(wù)的均衡發(fā)展，提高人民群眾的獲得感。

四、提升社會服務(wù)

1. 發(fā)展社會組織

發(fā)展社會組織是提升社會服務(wù)質(zhì)量的有效途徑。政府要鼓勵和支持社會組織的發(fā)展，引導(dǎo)社會力量參與公益事業(yè)。通過與社會組織的合作，發(fā)揮共同力量，提供更加多元化、專業(yè)化的社會服務(wù)。

2. 加強社區(qū)建設(shè)

社區(qū)是人民生活的重要場所，政府要加強社區(qū)建設(shè)，提供更好的社區(qū)服務(wù)。建立健全社會治理機制，加強社區(qū)基層組織建設(shè)和社區(qū)服務(wù)設(shè)施建設(shè)。注重提高社區(qū)居民的自治能力和參與意識，推動社區(qū)共建共治共享。

五、總結(jié)

“三服務(wù)”工作計劃旨在提高政府服務(wù)水平和人民群眾的生活品質(zhì)。通過優(yōu)化政務(wù)服務(wù)、改進公共服務(wù)和提升社會服務(wù)，政府將不斷完善自身職能，提供更好的服務(wù)。同時，也需要廣大人民群眾的參與和支持，形成政府、社會組織和人民群眾共同參與的良好局面，推動社會的和諧穩(wěn)定發(fā)展。

教師個人業(yè)務(wù)工作計劃10篇

工作計劃還可以起到提示的作用，一篇好的工作計劃都有哪些內(nèi)容？“教師個人業(yè)務(wù)工作計劃”或許能夠幫助您找到對這個問題更好的回答，讓我們一起變得更加有價值！

教師個人業(yè)務(wù)工作計劃【篇1】

小學(xué)教師學(xué)期業(yè)務(wù)工作計劃

作為一名小學(xué)教師，每個學(xué)期都需要制定一份詳細的業(yè)務(wù)工作計劃，以確保教學(xué)工作的有序進行。以下是我制定的一份學(xué)期業(yè)務(wù)工作計劃范文，希望能夠?qū)Υ蠹矣兴鶐椭?/p>

第一章 教學(xué)目標(biāo)與任務(wù)

本學(xué)期的教學(xué)目標(biāo)是：全面貫徹國家基礎(chǔ)教育課程改革要求，培養(yǎng)學(xué)生正確的學(xué)習(xí)態(tài)度和良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，提升學(xué)生的綜合素質(zhì)。具體任務(wù)包括：

1. 深入了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和特點，對癥下藥，針對學(xué)生的問題進行有針對性的輔導(dǎo)和教育。

2. 加強與家長的溝通合作，與家長共同關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)和成長進程，互相支持，共同促進孩子的發(fā)展。

3. 積極參與學(xué)校組織的各類教研活動和講座，提高自己的教學(xué)能力和教學(xué)水平。

第二章 教學(xué)工作計劃

1. 制定每周教學(xué)計劃，主要包括每節(jié)課的教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)方法和教學(xué)形式。

2. 分析和總結(jié)每節(jié)課的教學(xué)效果，及時調(diào)整和改進教學(xué)方法，提高教學(xué)效果。

3. 定期組織學(xué)生進行綜合素質(zhì)評價，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和能力提升，為后續(xù)的教學(xué)提供參考。

4. 注重開展校本課程研究和教育研究，在教學(xué)過程中注重創(chuàng)新實踐和教育教學(xué)研究。

第三章 班級管理工作計劃

1. 建立一個良好的班級文化和環(huán)境，培養(yǎng)學(xué)生相互尊重、友愛互助的品質(zhì)。

2. 制定班級規(guī)章制度，明確學(xué)生的責(zé)任和義務(wù)，促進學(xué)生的自律和自主管理意識。

3. 加強與家長的聯(lián)系和溝通，及時了解學(xué)生的家庭情況和學(xué)習(xí)情況，幫助學(xué)生解決問題。

4. 定期組織班級集體活動，培養(yǎng)學(xué)生的團隊合作精神和集體榮譽感。

第四章 自身發(fā)展計劃

1. 積極參與學(xué)校組織的各類培訓(xùn)和進修班，提高自己的教育教學(xué)能力。

2. 閱讀相關(guān)教育教學(xué)的專業(yè)書籍和期刊，跟進教育前沿研究。

3. 與教研組成員進行交流與合作，共同研究和解決教學(xué)過程中的問題。

4. 參與教學(xué)評估和考核，不斷完善自己的教學(xué)方法和教學(xué)理念。

第五章 總結(jié)與評估

1. 定期總結(jié)教學(xué)工作中的經(jīng)驗和教訓(xùn)，完善教學(xué)工作計劃。

2. 定期與學(xué)生和家長進行交流和溝通，了解他們對教學(xué)工作的評價和意見。

3. 向同事請教和借鑒優(yōu)秀教師的經(jīng)驗，不斷提高自己的教學(xué)能力。

4. 參與學(xué)校的教學(xué)評估和考核，接受學(xué)校和上級領(lǐng)導(dǎo)的評估和指導(dǎo)。

以上就是我制定的一份小學(xué)教師學(xué)期業(yè)務(wù)工作計劃范文，希望能夠為同行們提供一些參考和啟示。每個環(huán)節(jié)的具體細節(jié)與實施方案根據(jù)具體情況進行調(diào)整和安排，目的是確保教學(xué)工作的有序進行，學(xué)生能夠得到全面的教育和培養(yǎng)，達到預(yù)期的教學(xué)效果和目標(biāo)。

教師個人業(yè)務(wù)工作計劃【篇2】

初中語文教師業(yè)務(wù)工作計劃應(yīng)該包括以下內(nèi)容：

1. 確定工作計劃的目標(biāo)和內(nèi)容：首先需要明確工作計劃的目標(biāo)和內(nèi)容，例如提高學(xué)生的語文素養(yǎng)、提高語文成績、培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)等。然后根據(jù)這些目標(biāo)制定具體的工作計劃。

2. 制定工作計劃的時間表：在制定工作計劃的時間表時，需要考慮工作計劃中的任務(wù)和目標(biāo)的具體時間安排，并且要考慮到學(xué)生的課表和教師自身的時間安排。

3. 確定工作計劃的執(zhí)行方式：在確定工作計劃的執(zhí)行方式時，需要考慮教師和學(xué)生的實際情況，例如采用何種教學(xué)方式、如何管理班級等。

4. 制定工作計劃的評估標(biāo)準(zhǔn)：在制定工作計劃的評估標(biāo)準(zhǔn)時，需要考慮工作計劃的效果，例如學(xué)生語文素養(yǎng)的提高情況、語文成績的提升情況等。同時，還需要考慮教師自身的教學(xué)效果，以便對教師的教學(xué)工作進行反饋和調(diào)整。

5. 定期評估工作計劃的執(zhí)行情況：在定期評估工作計劃的執(zhí)行情況時，需要考慮工作計劃的時間安排和評估標(biāo)準(zhǔn)，并且要根據(jù)實際情況及時調(diào)整工作計劃。

初中語文教師業(yè)務(wù)工作計劃需要充分考慮學(xué)生、教師和實際情況，制定具體的計劃，并定期評估執(zhí)行情況，以便更好地提高學(xué)生的語文素養(yǎng)和成績。

教師個人業(yè)務(wù)工作計劃【篇3】

《小學(xué)語文教師個人業(yè)務(wù)工作計劃》是指為了提升小學(xué)語文教師的業(yè)務(wù)能力，規(guī)范教學(xué)行為，達到提高教育教學(xué)質(zhì)量的目的而制定的一份計劃。作為小學(xué)語文教師，我深知教師的使命和責(zé)任，也明白只有不斷學(xué)習(xí)，不斷進步，才能更好地為學(xué)生服務(wù)。因此，本文將從幾個方面詳細闡述我的《小學(xué)語文教師個人業(yè)務(wù)工作計劃》。

一、教學(xué)知識與能力提升

作為一名小學(xué)語文教師，教學(xué)能力的高低直接影響學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。因此，為了提高教學(xué)能力，我需要不斷充實自己的教學(xué)知識，提升教學(xué)能力。具體來說，一方面，我要認(rèn)真研讀最新的教育理論、教學(xué)方法、小學(xué)語文教材、教學(xué)輔助資料和優(yōu)秀范例，積極參加各種教育教學(xué)培訓(xùn)和活動，汲取新思路新方法，增強自己的教育教學(xué)素養(yǎng)；另一方面，我還要在課堂教學(xué)中注重培養(yǎng)學(xué)生的語文素養(yǎng)，通過多元化的語文教學(xué)實踐，培養(yǎng)學(xué)生的語文應(yīng)用能力和創(chuàng)造力，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)語文的興趣和熱情。

二、教學(xué)管理能力提升

教學(xué)管理是保證教育教學(xué)質(zhì)量的重要一環(huán)。因此，我需要提高自己的學(xué)科管理能力，促進教育教學(xué)管理規(guī)范化、科學(xué)化。具體來說，我需要加強對教育教學(xué)相關(guān)管理規(guī)定的了解，規(guī)范授課流程，提高課堂教學(xué)組織能力，加強評價反思，從而達到提高教學(xué)管理水平的目的。

三、教學(xué)研究與創(chuàng)新能力提升

教學(xué)研究是教師提升教育教學(xué)質(zhì)量的一條重要途徑。因此，我要加強教學(xué)研究，探索教育教學(xué)新方法，創(chuàng)新教學(xué)方式，注重對語文教學(xué)的創(chuàng)新。具體來說，我將結(jié)合學(xué)科實際，積極參與教育教學(xué)研究活動，開展課程研究，探討課堂教學(xué)過程中的教學(xué)難題，對癥下藥，提高教學(xué)效果。同時，在課堂教學(xué)中，我也要不斷嘗試新的教學(xué)方法和手段，逐步形成自己的教學(xué)特色，從而提高教育教學(xué)質(zhì)量。

四、注重教學(xué)安全與健康

教師身體健康是保障教育教學(xué)質(zhì)量的重要基礎(chǔ)。因此，我要注重教學(xué)安全與健康，保持良好的精神狀態(tài)和體魄。具體來說，我將落實學(xué)校頒布的教師健康管理制度，在工作與學(xué)習(xí)之余，適當(dāng)鍛煉身體，增強體質(zhì)，保持健康生活習(xí)慣，這樣才能有充足的精力和體力去投入教育教學(xué)工作，以提高教育教學(xué)質(zhì)量。

總之，作為一名小學(xué)語文教師，我將積極貫徹教育部和學(xué)校對于教師專業(yè)發(fā)展的政策，不斷充實自己的業(yè)務(wù)能力，提高教育教學(xué)質(zhì)量，以更加優(yōu)異的成績回報學(xué)校和家長的信任。我相信，隨著小學(xué)語文教育的不斷改進，我會在“小學(xué)語文教師個人業(yè)務(wù)工作計劃”的指導(dǎo)下，走向更加成功、更加出色的教育教學(xué)之路。

教師個人業(yè)務(wù)工作計劃【篇4】

教師業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)計劃

作為一名教師，寫一份具有可操作性的“教師業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)計劃”，對于自身的發(fā)展、提升教學(xué)水平和服務(wù)學(xué)生都具有重要的意義。

一、自我建設(shè)

教師作為一個前行者，必須從自己做起。教師的素質(zhì)是學(xué)生合格發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，自我建設(shè)是教師發(fā)展的重要基礎(chǔ)。

1. 參加研討會。

參加研討會是教師提高素質(zhì)的重要方式。研討會都是業(yè)內(nèi)最權(quán)威、最實用的教材，教師們在聽取大師的傳授時會有很大的收獲，可言之有物，同時也可以認(rèn)識一些同行并交換學(xué)習(xí)經(jīng)驗。

2. 閱讀專業(yè)書籍。

閱讀專業(yè)書籍是教師自我提高的必要手段，教育學(xué)，教育法學(xué)，心理學(xué)等書籍都要涵蓋， often，還要閱讀最新的學(xué)術(shù)研究成果。通過哲學(xué)，歷史、文化的角度更加深入地了解教育的本質(zhì)，引導(dǎo)自己更加深入地思考問題，形成更為完善的理論體系。

3. 交流探討。

教師之間交流探討是非常必要的。在交流的過程中，既可以分享自己的教學(xué)經(jīng)驗，也可以借鑒別人的教學(xué)經(jīng)驗并加以運用。同時，這也是橫向發(fā)展人際交往的機會，建立團隊關(guān)系，豐富自身知識。

二、教學(xué)研究

教育教學(xué)理論在不斷更新與發(fā)展，教師必須持續(xù)不斷學(xué)習(xí)研究新的理論，并融入到日常的教學(xué)生活當(dāng)中去。

1. 探究課程，理解每一章節(jié)之間的聯(lián)系。

了解完整地課程，才能更好地幫助學(xué)生理解，在掌握每個單元之后，幫助學(xué)生及時復(fù)習(xí)整章，并加以總結(jié)。

2. 讓學(xué)生主動學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

教學(xué)中，讓學(xué)生主動參與，走開實現(xiàn)真正的互動，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和積極性，使學(xué)生在輕松愉快的氛圍中取得更好的教學(xué)效果。

3. 善于應(yīng)用多媒體教學(xué)手段。

在教學(xué)中，多媒體教學(xué)手段的應(yīng)用已是必不可少的。多媒體教學(xué)資源能使教學(xué)內(nèi)容更加生動、直觀，達到讓學(xué)生對所學(xué)內(nèi)容更深入、更廣泛的了解，學(xué)生對所學(xué)內(nèi)容的記憶也更加深刻。因此，教師應(yīng)當(dāng)抓住這一點，盡可能多地用到多媒體教學(xué)資源。

三、修身養(yǎng)性

教師應(yīng)具有道德修養(yǎng)和高尚情操, 成為學(xué)生的榜樣，對其起到激勵和引導(dǎo)作用。

1. 堅定教育信念。

作為一名教師，必須始終堅定自己的教育信念。而信念來源于教師內(nèi)心執(zhí)著的教育理念和人生追求。所以，教師在從教育界中獲取成功前景的同時也必須時時提醒自己教育的意義，不斷肯定自己的理念。

2. 熱愛生命，關(guān)注學(xué)生。

教師之所以工作也是為了學(xué)生的方向，傾聽學(xué)生的想法和需求，是教育對話的核心。致力于學(xué)生，幫助他們實現(xiàn)全面發(fā)展，超越自我。

3. 建立健康的生活方式。

身體健康是其本職的工作和工作底線，健康的身體狀況是為了長期開展教育工作所必需的條件。以此保證了教育工作的質(zhì)量水平和教育信息化能力。

四、服務(wù)教育

教師的服務(wù)教育是其職業(yè)責(zé)任，不斷提升自己服務(wù)教育的情況，承擔(dān)教育使命, 并為學(xué)生的全面發(fā)展提供良好的環(huán)境與資源。

1. 參與志愿者活動。

教師作為一名時刻充盈著人文情懷和學(xué)校品格的職業(yè)團隊，應(yīng)該積極參與志愿服務(wù)活動，幫助社區(qū)、學(xué)校及學(xué)生完成困難，肩負起社會責(zé)任,積極為學(xué)生創(chuàng)造多元化的氛圍，同時也弘揚學(xué)校文化和精神。

2. 積極參與教材編寫。

教材編寫是教師向?qū)W生傳達知識和思想、聚集學(xué)校的人才力量的過程。多發(fā)表教育論文，培養(yǎng)創(chuàng)新意識和實際操作能力，結(jié)合國家潮流和城市改革創(chuàng)新，為學(xué)生提供更多的教學(xué)生動性。

3. 改進學(xué)生考試評估方法。

教師應(yīng)不斷評估學(xué)生的學(xué)習(xí)效果，不斷改進考試評估方法，及時發(fā)現(xiàn)學(xué)生在學(xué)習(xí)中存在的問題，積極引導(dǎo)學(xué)生進行自我檢查和自我調(diào)整，促進學(xué)生的學(xué)習(xí)飛躍，提高整體學(xué)習(xí)效率。

以上就是我個人的“教師業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)計劃”，每個環(huán)節(jié)都是相輔相成、缺一不可的。只有全面提高自身綜合素質(zhì)和敬業(yè)精神, 教育教學(xué)才能更有質(zhì)量的發(fā)展，也才能更好地服務(wù)學(xué)生和社會。

教師個人業(yè)務(wù)工作計劃【篇5】

初中語文教師業(yè)務(wù)工作計劃應(yīng)該包括以下幾個方面：

1. 提高教學(xué)質(zhì)量：教學(xué)質(zhì)量是教師業(yè)務(wù)工作的核心。教師需要不斷學(xué)習(xí)新的知識和技能，了解學(xué)科前沿動態(tài)，掌握教學(xué)方法，優(yōu)化課堂教學(xué)，提高學(xué)生的成績和學(xué)習(xí)興趣。

2. 增強教師專業(yè)素養(yǎng)：教師需要具備一定的專業(yè)素養(yǎng)，包括文學(xué)素養(yǎng)、語言素養(yǎng)、教育素養(yǎng)、教學(xué)素養(yǎng)等。教師需要閱讀相關(guān)的書籍、文章和期刊，學(xué)習(xí)新的教學(xué)理念和方法，提高自己的綜合素質(zhì)。

3. 開展豐富多彩的課外活動：課外活動是提高學(xué)生綜合素質(zhì)的重要途徑。教師可以通過開展各種活動，如演講比賽、運動會、文藝表演等，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)造力，提高學(xué)生的綜合素質(zhì)。

4. 加強教師團隊建設(shè)：教師需要建立良好的團隊關(guān)系，相互協(xié)作，共同提高教學(xué)質(zhì)量。教師可以通過組織集體備課、交流學(xué)習(xí)、共同探討教學(xué)方法等方式，加強團隊建設(shè)，提高團隊的凝聚力和戰(zhàn)斗力。

5. 關(guān)注學(xué)生心理健康：學(xué)生心理健康是教師業(yè)務(wù)工作的重要方面。教師需要關(guān)注學(xué)生的心理健康，及時發(fā)現(xiàn)和解決學(xué)生的問題，幫助學(xué)生樹立正確的心理健康觀念，提高學(xué)生的心理健康水平。

6. 加強教師職業(yè)道德建設(shè)：教師需要具備良好的職業(yè)道德，關(guān)心愛護學(xué)生，為人師表，遵守教師職業(yè)道德規(guī)范，做學(xué)生的良師益友。

以上是初中語文教師業(yè)務(wù)工作計劃的一些方面，教師可以根據(jù)自己的實際情況和需要，制定適合自己的工作計劃。

教師個人業(yè)務(wù)工作計劃【篇6】

初中語文教師業(yè)務(wù)工作計劃應(yīng)該包括以下內(nèi)容：

1. 熟悉教材：了解所授課程的教材、內(nèi)容、目標(biāo)、難度等，并針對不同的學(xué)生特點，制定個性化的教學(xué)計劃。

2. 設(shè)計教學(xué)活動：根據(jù)課程要求和教學(xué)目標(biāo)，設(shè)計相應(yīng)的教學(xué)活動，如講解、討論、小組合作等，提高學(xué)生的語言表達能力、思維能力、創(chuàng)新能力等。

3. 提高教學(xué)質(zhì)量：不斷改進教學(xué)方法，提高教學(xué)質(zhì)量，使每個學(xué)生都能得到充分的學(xué)習(xí)和發(fā)展。

4. 增強教師素養(yǎng)：加強自身專業(yè)素養(yǎng)，學(xué)習(xí)新的教學(xué)理念和方法，不斷反思教學(xué)經(jīng)驗，提高教學(xué)水平和能力。

5. 與家長保持溝通：與家長保持密切溝通，了解學(xué)生家庭情況，與家長共同協(xié)商教育學(xué)生的方法，提高家庭教育的質(zhì)量。

6. 參加培訓(xùn)和學(xué)習(xí)：積極參加各類培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，更新知識，拓展視野，不斷提高自身的教學(xué)水平和能力。

7. 提高寫作能力：加強寫作能力，寫出優(yōu)秀的教學(xué)論文和教學(xué)總結(jié)，為教師職業(yè)發(fā)展提供參考。

8. 定期評估學(xué)生的學(xué)習(xí)情況：定期評估學(xué)生的學(xué)習(xí)情況，了解學(xué)生的學(xué)習(xí)進展和存在的問題，及時調(diào)整教學(xué)策略，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效果。

以上是初中語文教師業(yè)務(wù)工作計劃的一些基本內(nèi)容，具體實施時需要根據(jù)實際情況進行調(diào)整和改進。

教師個人業(yè)務(wù)工作計劃【篇7】

教師業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)計劃

背景

隨著社會經(jīng)濟的發(fā)展和教育領(lǐng)域的變革，教師的職責(zé)和任務(wù)也在不斷變化，要求教師具備更加專業(yè)和創(chuàng)新的素養(yǎng)，因此，建立有系統(tǒng)的教師業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)計劃對于提高教師的教學(xué)水平和教育教學(xué)品質(zhì)至關(guān)重要。

目標(biāo)

通過制定教師業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)計劃，提高教師的素養(yǎng)和專業(yè)能力，幫助教師更好地實現(xiàn)教學(xué)目標(biāo)和社會責(zé)任。

計劃

1. 規(guī)劃教學(xué)目標(biāo)和方向

制定教師職業(yè)生涯規(guī)劃和目標(biāo)，提高教師專業(yè)成長能力。細化教育教學(xué)領(lǐng)域目標(biāo)，拓展教學(xué)事業(yè)專業(yè)角度，提高教學(xué)業(yè)務(wù)工作水平；?

2. 提升自身素養(yǎng)和技能

定期參加專業(yè)培訓(xùn)，與同行學(xué)習(xí)經(jīng)驗，并不斷升級自己的專業(yè)水平。加強教育學(xué)理論基礎(chǔ)的研究和實踐，提高教育教學(xué)思想和觀念的深度和廣度。?

3. 加強教育教學(xué)管理

提高教育教學(xué)管理能力，提高教學(xué)質(zhì)量，進一步提高教育碩導(dǎo)業(yè)務(wù)能力，規(guī)范教育教學(xué)管理，加強教師隊伍建設(shè)。 加強教學(xué)管理，從課程設(shè)計規(guī)劃、授課組織、教材選用、評價標(biāo)準(zhǔn)等方面細化教育教學(xué)管理。?

4. 推廣創(chuàng)新教育模式

推廣創(chuàng)新教育模式，改善教學(xué)手段。充分利用各種教育資源，拓展學(xué)科領(lǐng)域內(nèi)的教育學(xué)思想，探索創(chuàng)新教育模式，嘗試不同教育教學(xué)實踐，提高教學(xué)創(chuàng)新和應(yīng)變能力。?

5. 建立教育教學(xué)協(xié)作

建立教育教學(xué)協(xié)作，加強師生互動。充分利用傳統(tǒng)教育教學(xué)模式和創(chuàng)新教育模式，引導(dǎo)學(xué)生積極思考，提高學(xué)生自主學(xué)習(xí)能力，在此過程中加強教師與同學(xué)之間的交互和溝通，促進學(xué)生的全面發(fā)展。

總結(jié)

教練業(yè)務(wù)工作學(xué)習(xí)計劃不是一份簡單的計劃，而是一份關(guān)系到教師職業(yè)生涯的重要計劃，通過不定期的調(diào)整，不斷適應(yīng)教師工作需求，提高自身素養(yǎng)和技能，提高教學(xué)創(chuàng)新和應(yīng)變能力，為增進學(xué)生的全面發(fā)展，做好社會責(zé)任，促進教育事業(yè)的發(fā)展。

教師個人業(yè)務(wù)工作計劃【篇8】

2024初中教師業(yè)務(wù)工作計劃需要根據(jù)學(xué)校的實際情況進行制定，以下是一個大致的制定思路：

1. 確定工作計劃的目標(biāo)和內(nèi)容：明確計劃的目標(biāo)和內(nèi)容，例如想要提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績、培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力、提高教師的教學(xué)水平等。

2. 分析學(xué)生和教師的實際情況：了解學(xué)生和教師的現(xiàn)狀，包括學(xué)生的學(xué)習(xí)情況、教師的教學(xué)情況、學(xué)校的整體工作情況等，以便制定更加符合實際情況的計劃。

3. 制定具體的行動計劃：根據(jù)工作計劃的目標(biāo)和內(nèi)容，制定具體的行動計劃，例如如何提高學(xué)生的學(xué)習(xí)成績，如何培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力，如何提高教師的教學(xué)水平等。

4. 實施計劃：實施計劃的具體內(nèi)容，按照行動計劃的時間安排，認(rèn)真執(zhí)行計劃中的各項任務(wù)。

5. 評估效果：在實施計劃的過程中，需要對計劃的效果進行評估，及時調(diào)整計劃，以達到更好的效果。

6. 總結(jié)反思：在實施計劃的過程中，需要對計劃的效果進行總結(jié)反思，找出不足之處，及時調(diào)整計劃，不斷提高自己的教學(xué)水平。

2024初中教師業(yè)務(wù)工作計劃需要綜合考慮學(xué)生和教師的實際情況，制定具體的行動計劃，并認(rèn)真執(zhí)行計劃，不斷提高自己的教學(xué)水平。

教師個人業(yè)務(wù)工作計劃【篇9】

作為九年級語文教師，我將制定一份詳細具體且生動的教學(xué)計劃，以確保學(xué)生們能夠全面掌握語文知識，并培養(yǎng)他們的批判性思維和創(chuàng)造力。下面是我的業(yè)務(wù)工作計劃。

一、課程設(shè)置與教材選擇

1. 審查教育部制定的九年級語文課程標(biāo)準(zhǔn)，并結(jié)合學(xué)校實際情況，確定教學(xué)目標(biāo)和內(nèi)容要點。

2. 選擇符合課程標(biāo)準(zhǔn)要求的教材，包括教材、輔助教材和參考書。確保教材內(nèi)容能夠滿足學(xué)生的認(rèn)知水平和學(xué)科發(fā)展需求。

二、教學(xué)方法與手段

1. 采用多種教學(xué)方法，如講授、討論、實驗、問答等，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和主動性。

2. 制定教學(xué)計劃，合理安排每節(jié)課的教學(xué)時間和教學(xué)內(nèi)容，確保教學(xué)進度和質(zhì)量。

3. 利用現(xiàn)代化教學(xué)手段，如多媒體、網(wǎng)絡(luò)等，豐富課堂教學(xué)內(nèi)容，提升學(xué)生的學(xué)習(xí)效果和興趣。

三、知識傳授與應(yīng)用

1. 針對九年級語文教學(xué)內(nèi)容的難點和重點，采用啟發(fā)式教學(xué)方式，引導(dǎo)學(xué)生主動思考和學(xué)習(xí)，培養(yǎng)他們的批判性思維能力。

2. 注重語文知識的應(yīng)用，將學(xué)生所學(xué)知識與實際生活相結(jié)合，讓他們明白語文知識對于解決問題和應(yīng)對挑戰(zhàn)的重要性。

四、閱讀與寫作培養(yǎng)

1. 通過開展閱讀活動，培養(yǎng)學(xué)生的閱讀興趣和閱讀能力。組織學(xué)生參與課外閱讀，并針對性地開展課堂閱讀訓(xùn)練，提高學(xué)生的閱讀理解能力和閱讀速度。

2. 注重寫作能力的培養(yǎng)。每周布置寫作作業(yè)，鼓勵學(xué)生發(fā)揮想象力，提升表達能力。同時，在課堂上進行寫作指導(dǎo)和修改，對學(xué)生的作文進行評價和指導(dǎo)。

五、評價與考試

1. 采用多種形式的評價方式，如課堂討論、小組合作項目、個人報告等，全面考察學(xué)生的語文能力。

2. 定期舉行測試與考試，以檢驗學(xué)生的知識掌握情況和技能應(yīng)用能力。

3. 對學(xué)生的學(xué)業(yè)成績進行分類和評價，提供必要的獎勵和激勵，幫助他們提高學(xué)習(xí)動力和成績。

六、學(xué)生輔導(dǎo)與素質(zhì)培養(yǎng)

1. 關(guān)注學(xué)生的學(xué)習(xí)情況和身心健康。定期與學(xué)生進行心理輔導(dǎo)和學(xué)習(xí)指導(dǎo)，解決他們在學(xué)習(xí)中遇到的問題和困惑。

2. 培養(yǎng)學(xué)生的良好學(xué)習(xí)習(xí)慣和道德素養(yǎng)。利用班會時間開展相關(guān)主題教育活動，引導(dǎo)學(xué)生正確面對學(xué)習(xí)、生活和人際關(guān)系問題。

七、教師專業(yè)發(fā)展

1. 參加教研活動和學(xué)科培訓(xùn)，不斷提高自己的教學(xué)水平和教育教學(xué)理論造詣。

2. 積極參與學(xué)科組的教學(xué)研究和教案交流，共同提高語文教學(xué)質(zhì)量和效果。

總結(jié)起來，作為九年級語文教師，我的業(yè)務(wù)工作計劃主要包括課程設(shè)置與教材選擇、教學(xué)方法與手段、知識傳授與應(yīng)用、閱讀與寫作培養(yǎng)、評價與考試、學(xué)生輔導(dǎo)與素質(zhì)培養(yǎng)、教師專業(yè)發(fā)展等多個方面。通過綜合運用這些措施和方法，我相信能夠提高學(xué)生的語文水平和素質(zhì)，并培養(yǎng)他們的批判性思維和創(chuàng)造力，為他們的未來發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

教師個人業(yè)務(wù)工作計劃【篇10】

小學(xué)老師業(yè)務(wù)工作計劃

一、引言

作為一名小學(xué)老師，業(yè)務(wù)工作計劃是我提高教學(xué)質(zhì)量、促進學(xué)生發(fā)展的重要工具。在這份業(yè)務(wù)工作計劃中，我將詳細描述我的教學(xué)目標(biāo)、教學(xué)策略和評估方式，以幫助學(xué)生全面發(fā)展并提高他們的學(xué)術(shù)成績。

二、教學(xué)目標(biāo)

1. 激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)興趣：通過創(chuàng)新的教學(xué)方法和豐富多樣的教學(xué)資源，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，使他們主動參與到課堂活動中。

2. 提高學(xué)生的學(xué)術(shù)成績：為了幫助學(xué)生取得更好的成績，我將制定個性化的學(xué)習(xí)計劃，根據(jù)每個學(xué)生的能力和需求，提供有針對性的輔導(dǎo)。

3. 建立良好的師生關(guān)系：我將努力與學(xué)生建立良好的師生關(guān)系，尊重他們的思想和個性差異，為他們營造積極的學(xué)習(xí)環(huán)境。

4. 培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)：除了學(xué)術(shù)成績，我還將注重培養(yǎng)學(xué)生的綜合素質(zhì)，包括語言表達能力、團隊合作能力和創(chuàng)新思維能力等。

三、教學(xué)策略

1. 創(chuàng)設(shè)情境：我將通過創(chuàng)設(shè)情境的方式引導(dǎo)學(xué)生主動探索和學(xué)習(xí)，讓他們在實踐中提高自己的技能和知識水平。

2. 多元化的教學(xué)方法：除了傳統(tǒng)的講解和練習(xí)，我還將運用多種教學(xué)手段，如小組合作學(xué)習(xí)、角色扮演和實踐活動等，使學(xué)生的學(xué)習(xí)更加豐富多樣。

3. 結(jié)合技術(shù)手段：我將充分利用現(xiàn)代技術(shù)手段，如電子白板、多媒體教學(xué)軟件和網(wǎng)絡(luò)資源等，提供多樣化的學(xué)習(xí)資源，激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣和創(chuàng)造力。

4. 個性化輔導(dǎo)：針對學(xué)生的不同學(xué)習(xí)需求，我將制定個性化的輔導(dǎo)計劃，與學(xué)生進行一對一的指導(dǎo)和交流，幫助他們克服學(xué)習(xí)難題和提高學(xué)習(xí)效果。

四、評估方式

1. 學(xué)業(yè)測驗：我將定期進行學(xué)業(yè)測驗，以評估學(xué)生對知識與技能的掌握情況，及時發(fā)現(xiàn)和糾正學(xué)習(xí)偏差。

2. 作業(yè)批改：我將認(rèn)真批改學(xué)生的作業(yè)，并給予及時的反饋和建議，幫助他們理解和改進錯誤，并提高對知識的理解和應(yīng)用能力。

3. 課堂表現(xiàn)評估：在課堂上，我將根據(jù)學(xué)生的課堂表現(xiàn)評估其參與度和學(xué)習(xí)態(tài)度，及時表揚和鼓勵優(yōu)秀表現(xiàn)，幫助他們更好地全面發(fā)展。

4. 綜合評價：除了上述評估方式，我還將進行綜合評價，包括參觀評估、作品展示和口頭表達等，全面了解學(xué)生的綜合素質(zhì)和個人發(fā)展情況。

五、結(jié)語

通過制定這份業(yè)務(wù)工作計劃，我將能夠更好地指導(dǎo)和調(diào)整我的教學(xué)工作，提高教學(xué)效果和學(xué)生滿意度。我相信，只有通過不斷的嚴(yán)格要求和不斷的調(diào)整和改進，才能為學(xué)生提供更優(yōu)質(zhì)的教育，讓他們在學(xué)術(shù)、思想和品德上實現(xiàn)全面的發(fā)展。

服務(wù)人員工作計劃5篇

編輯精心挑選了一篇內(nèi)容豐富且深入的文章，希望能給大家?guī)碡S富的收獲。為了確保后續(xù)工作的順利進行，現(xiàn)在我們需要認(rèn)真撰寫一份工作計劃。工作計劃的一個重要功能之一是為您的大腦提供備忘錄服務(wù)。請注意，該報告僅供參考，具體實施建議請根據(jù)實際情況進行調(diào)整！

服務(wù)人員工作計劃(篇1)

一、組織建設(shè)和管理

做為一個公司，必需對其所擁有的人力物力、財力資源進行組織和管理，KTV做為服務(wù)性行業(yè)，其特點是業(yè)務(wù)多而雜，物資繁多等，為了確保營運工作的有序的進行。我們更有必要對組織內(nèi)各管理層次和業(yè)務(wù)層次的職責(zé)、權(quán)限進行合理有效的劃分。組織的建設(shè)與管理，主要從兩方面入手，其一，形成KTV場所的組織結(jié)構(gòu)和組織的管理體制。即設(shè)置KTV組織機構(gòu)，崗位的設(shè)立和確立崗位職責(zé)，各崗位的業(yè)務(wù)和權(quán)限的劃分、班組的編排、管理人員的配備等，進行合理、有效的設(shè)置，使夜場的大小事情有人做，有人管;配備的人員知道自己該做什么、該如何做，做到什么程度才能不超越自己的范圍，人員不致于閑置;其二，合理而有效的組合和調(diào)配KTV的人力、物力、財力、信息等資源，KTV的營運不可能一塵不變的，它會隨著季節(jié)、氣候、外部競爭等情況，時好時差，有分為淡季和旺季，這就要求做為管理者掌握KTV的營運規(guī)律，消費者的消費心理等因素，對夜場資源進行合理的調(diào)控。使現(xiàn)有資源不致于浪費也不會潰乏，總之，組織的意義是確保夜場的業(yè)務(wù)合理、科學(xué)、有序的進行。

二、建立完善的規(guī)章制度

“無規(guī)矩不成方圓”做為一個公司就像一個國家要有規(guī)范完善的制度做保證，對場所的組織、服務(wù)質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)、促銷方案的制控方式、人事管理、人員培訓(xùn)和素質(zhì)要求，設(shè)備設(shè)施，易耗品物質(zhì)，營業(yè)目標(biāo)等項目應(yīng)以明文規(guī)定的形式進行確認(rèn)，使人員做事有有章可循，有法可依，知道什么該做什么不該做，另一方面著眼于細微處，就是制定具體的制度，如業(yè)務(wù)活動記錄制度、考勤與交接班制度、服務(wù)質(zhì)量考評制度、衛(wèi)生制度、行為規(guī)范要求、物品使用制度、物品盤存盤庫制度、人事考檢制度、財務(wù)制度、人事管理制度、獎懲制度、晉升制度、人員培訓(xùn)制度、福利制度、收銀制度等應(yīng)一一以明文形式規(guī)定，制度的制定最主要的目的是保證各崗位人員之間工作協(xié)調(diào)一致，使工作規(guī)范而公正的進行。

三、夜場營運的監(jiān)督管理

KTV公司在營運必定涉及到夜場事務(wù)，而夜場事務(wù)就需要有人去管理，做為管理者每天必須做而且最重要的事情，就是做好夜場營運的監(jiān)督管理工作。夜場工作主要分為三大部分。第一：班前準(zhǔn)備工作主持召開班前會，對前一天的工作進行總結(jié)和分析，對當(dāng)天的工作進行分配。檢查員工儀容儀表和精神狀態(tài)是否符合上崗標(biāo)準(zhǔn);第二：班中的巡場工作，對夜場進行巡視去了解客人的需求為，以便為促銷準(zhǔn)備第一手資料，對員工的操作、服務(wù)質(zhì)量進行評估檢測，以便進行決策改進隨時注意營運中存在的問題，及時進行解決、糾正;第三：班后總結(jié)評估工作對當(dāng)天工作進行科學(xué)、系統(tǒng)的評估，總結(jié)經(jīng)驗，提出改進方案，總之夜場管理工作是重中之重，做為管理者必須從實際出發(fā)，發(fā)揮自己的管理才能和智慧，對夜場進行合理有效的管理。

四、公司文化建設(shè)

何為公司文化?它是指公司在自身經(jīng)營發(fā)展過程中通過培植、倡導(dǎo)、塑造而形成的一種為員工共同奉行的價值觀念、基本信念和行為準(zhǔn)則，為什么要那么重要?成功的公司就一定有優(yōu)秀的公司文化做后盾，如麥當(dāng)勞的QSCV原則(質(zhì)量、服務(wù)、衛(wèi)生、價值)海爾的真誠到永遠~!可見公司文化在公司發(fā)展中的重要意義，而做好公司文化就要在經(jīng)營管理的過程中做好管理團隊的建設(shè)，內(nèi)部和外部環(huán)境的塑造與培養(yǎng)，全面提升員工的各方面素質(zhì)等等，總之，公司要做大做強就就應(yīng)從始至終做好公司文化的培養(yǎng)工作。

五、建立市場調(diào)查機制

進行市場定位。KTV市場是在不斷的變化發(fā)展中的，今天你可能門庭若市，明天就面臨關(guān)閉，因而有必要、有目的、有系統(tǒng)地收票、記錄、整理、分析與總結(jié)KTV市場的消費需求及促銷活動的信息。KTV市場調(diào)查主要從市場環(huán)境、消費者消費心理、同行業(yè)的競爭情況等方面著手調(diào)查，然后把結(jié)果進行分析總結(jié)，做出趨勢預(yù)測，結(jié)合自身的實際情況進行消費群體的這定位。

六、確定目標(biāo)市場

采取有效的營銷策略，不同的場所的情況有不同消費人群，會場主要是商務(wù)客人，自助KTV大多消費群，就算同為自助KTV也有不同的消費群體，如好樂迪白天以學(xué)生客群為主，而夜場更偏向于一定事業(yè)有成的成功人士。做為一個場所的要知道自己的客人在那里，消費心理及消費習(xí)慣等情況非常重要，這就是目標(biāo)市場一但目標(biāo)明確，我們就可以有針對性的采取一些促消策略。如產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新策略，價格策略，人員推廣策略等有利于提升營業(yè)業(yè)績促銷手?jǐn)唷?/p>

七、導(dǎo)入KTV創(chuàng)業(yè)形象識別系統(tǒng)，創(chuàng)造品牌

公司形象籠統(tǒng)的講就是指塑造良好的形象，突出優(yōu)勢，把好的一面展現(xiàn)消費者，讓消費知道公司的好處及與眾不同之處。這方面工作主要從三方面入手：①理念塑造包括讓公眾知道公司的經(jīng)營理念、公司文化、管理原則、發(fā)展方向、行為準(zhǔn)則、公司精神、公司個性。②視覺感受如：商標(biāo)、公司形象、公司造型、標(biāo)準(zhǔn)顏色、基本構(gòu)圖、公司標(biāo)志、產(chǎn)品設(shè)計等。③行為方向：a對內(nèi)，員工培訓(xùn)、獎懲晉升制、決策行為、工作氛圍、員工福利報酬;b對外，市場調(diào)查、廣告宣傳、促銷策略、公益活動等，總之實行公司形象識別就是為了更好推銷公司，建立本公司在公眾心中的形象，提高場所的美譽度和知名度，創(chuàng)造品牌。

服務(wù)人員工作計劃(篇2)

20xx年在鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在領(lǐng)導(dǎo)們的悉心指導(dǎo)下和同事們的熱情幫助下，一年來，我遵規(guī)守紀(jì)，愛崗敬業(yè)，扎實，努力完成了承擔(dān)的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將本人一年來的思想、工作情況總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)、端正態(tài)度，努力提高自身政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平

“學(xué)習(xí)改變命運，知識成就夢想”。從自己成長的歷程來看，學(xué)習(xí)給了自己莫大的幫助，要想使自己更加成熟，必須不斷加強學(xué)習(xí)，提升能力。我先后系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了黨的十七屆五中、六中全會精神及各級各類會議精神，我還堅持訂閱了黨報黨刊，積極學(xué)習(xí)黨在農(nóng)村的各項法規(guī)政策等，認(rèn)真撰寫學(xué)習(xí)筆記1.5萬字。通過學(xué)習(xí)，提高了自身政治理論水平，改造了自己的人生觀、價值觀、世界觀。在平時的工作中我還注重將學(xué)到的理論知識應(yīng)用到工作實踐當(dāng)中去，做到學(xué)以致用。

在加強政治理論學(xué)習(xí)的同時，作為一名計生干部，我也更加注重計生業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，一年來我先后學(xué)習(xí)了“一法三規(guī)一條例”、《XX省人口與計劃生育法》、《XX省人口與計劃生育技術(shù)服務(wù)管理條例》等相關(guān)業(yè)務(wù)知識，通過對學(xué)習(xí)，使自己在工作中做到了依法行政,在貫徹黨的計生方針、政策、上級文件精神時不走樣、不跑調(diào)。除理論知識的學(xué)習(xí)外，我還注重自己實踐能力的提高和工作經(jīng)驗的積累。我通過向同事們學(xué)習(xí)和自己的探索，已熟練掌握了計生服務(wù)所各類儀器的操作、調(diào)試，使自己在儀器操作上得心應(yīng)手，提供準(zhǔn)確無誤的檢查結(jié)果。

二、求真務(wù)實、盡職盡責(zé)，出色的完成了各項工作任務(wù)

我深知：工作不僅僅是一種謀生的手段，更是自己的一份人生事業(yè)，因此，必須把工作當(dāng)做一種事業(yè)來干，這樣才能體現(xiàn)自己的人身價值。一年來，在堅持用先進的理論武裝思想的同時，我也堅持用先進的理論指導(dǎo)實踐。我始終認(rèn)為：加強和同事們的團結(jié)協(xié)作，能為工作的開展創(chuàng)建良好的氛圍；培養(yǎng)扎實認(rèn)真地工作作風(fēng)和端正的工作態(tài)度，是有效的開展工作的責(zé)任和使命所在；注重工作經(jīng)驗的積累和工作方法的探索，能為工作的有效開展提供借鑒和捷徑。年初、鎮(zhèn)政府安排我包抓XX村計生工作。我覺得必須盡全力把這份工作干好，一年來，我以奮發(fā)向上的工作風(fēng)貌、扎實認(rèn)真地工作作風(fēng)、求真務(wù)實的工作態(tài)度，團結(jié)同事、認(rèn)真負責(zé)，較好的完成了各項工作任務(wù)。

第一，較好的完成了XX村全年各項計劃生育工作。我以謙虛、負責(zé)的態(tài)度，堅持每月認(rèn)真開展一次重點對象月訪視和產(chǎn)術(shù)后訪視，每月召開一次村級月例會，及時上報計劃生育月報表，按時運轉(zhuǎn)鎮(zhèn)村組三級業(yè)務(wù)，及時按月運轉(zhuǎn)VIS系統(tǒng)，及時修改VIS錯誤信息。認(rèn)真開展好環(huán)孕情和婦女病檢查等工作。多次面向育齡群眾認(rèn)真開展了計劃生育生殖健康和避孕方法知情選擇知識的宣傳，指導(dǎo)育齡群眾落實了安全可靠的避孕措施。積極參加了“生

殖健康進萬家”計劃生育普查活動，對全鎮(zhèn)育齡婦女進行了生殖健康知識宣傳，積極上門催叫育齡婦女進行生殖健康普查工作。做到了村不漏社、社不漏戶，戶不漏人，堅決杜絕出生漏報、育婦漏管等問題。自己積極指導(dǎo)自管小組長做好入戶訪視，記好工作記錄，準(zhǔn)確做好每月月報表上報和落實節(jié)育手術(shù)等相關(guān)業(yè)務(wù)工作。

第二，扎實認(rèn)真地開展計生服務(wù)所業(yè)務(wù)工作。一是認(rèn)真扎實的開展環(huán)孕檢工作，不斷提高環(huán)孕檢普查率。二是積極開展產(chǎn)術(shù)后訪視工作，通過上門隨訪、訪談，了解群眾的個性需求，為知情選擇贏得了群眾基礎(chǔ)，形成了群眾積極參與、熱情支持計生工作的良好局面。三是深入開展避孕節(jié)育方法知情選擇。四是以優(yōu)質(zhì)服務(wù)六要素（提供足夠選擇的避孕方法；介紹避孕方法的知識；勝任的技術(shù)能力；良好的人際關(guān)系；周密的隨訪服務(wù)；多功能的生殖保健服務(wù)）為重點，全面、及時地對全鎮(zhèn)育齡婦女進行了隨訪，了解、掌握了全鎮(zhèn)育齡婦女的動態(tài)信息，為更好地開展計劃生育工作奠定了基礎(chǔ)。五是及時運轉(zhuǎn)計生服務(wù)所相關(guān)業(yè)務(wù)表冊。六是系統(tǒng)學(xué)習(xí)研究了“知情選擇”、“隨訪服務(wù)監(jiān)測”、“生殖道感染綜合防治”、“出生缺陷干預(yù)”、“生殖健康”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)工程，保證了計生優(yōu)質(zhì)技術(shù)服務(wù)工作的深入開展。七是認(rèn)真開展了“生殖健康服務(wù)進家庭”行動，充分發(fā)揮了計劃生育服務(wù)人員的專業(yè)技術(shù)作用，保證了“生殖健康服務(wù)進家庭行動”扎實開展，取得實效。八是自己刻苦鉆研業(yè)務(wù)，全面推進以技術(shù)服務(wù)為重點的計劃生育優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動，為實現(xiàn)我鎮(zhèn)育齡群眾享有基本的生殖健康保健知識、進一步提高全鎮(zhèn)已婚育齡群眾健康水平發(fā)揮了一定的作用。

第三，積極配合完成了鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府的部分中心工作。年內(nèi)，我先后積極參與XX村秋季果園管理、“和諧五星”創(chuàng)建、黨建資料的完善彌補等工作。通過開展中心工作，加深了我對農(nóng)村工作的認(rèn)識，培養(yǎng)了我對農(nóng)村和農(nóng)民的感情，激發(fā)了我的工作熱情，進一步增長了農(nóng)村工作經(jīng)驗，養(yǎng)成了扎實認(rèn)真、吃苦耐勞的工作作風(fēng)，為今后盡快適應(yīng)其他工作奠定了基礎(chǔ)。

三、遵規(guī)守紀(jì)、作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)，樹立了良好形象

一年來，我能夠嚴(yán)格要求自己，自覺遵守機關(guān)各項管理制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、待人誠懇；無論業(yè)務(wù)工作，還是中心工作，我都盡職盡責(zé)，認(rèn)真干好，工作不分份內(nèi)份外，工作到位不越位，幫忙不添亂。XX鎮(zhèn)政府這個集體的凝聚力、戰(zhàn)斗力和向心力使我深受感染，也從中學(xué)到了好的傳統(tǒng)和作風(fēng)，在工作中，我處處向領(lǐng)導(dǎo)和同志們學(xué)習(xí)，嚴(yán)格要求自己，盡職盡責(zé)的干好各項工作。在組織紀(jì)律方面，我嚴(yán)格遵守機關(guān)的各項工作制度，積極參加單位組織的各項活動，不遲到，不早退。堅持服從大局，服務(wù)百姓，與人為善，杜絕各種歪風(fēng)邪氣，積極向上，以飽滿的熱情投入到緊張的工作中，收獲頗多，受益非淺。

四、自身存在的問題

回顧一年來的學(xué)習(xí)和工作等情況，自己雖然做了大量的工作，取得了一定的成績，但是工作中仍然存在不少問題，距離鎮(zhèn)黨委和鎮(zhèn)政府的要求還有不少差距，主要表現(xiàn)在：

1、政治理論和計生業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)的深度和廣度還不夠高，學(xué)習(xí)堅持不夠經(jīng)常，理論與實踐結(jié)合不夠緊密。

2、思想不夠解放，開拓創(chuàng)新意識不強。不能夠大膽地、創(chuàng)造性地開展工作，在工作上沒有取得新的亮點和突破。

3、團結(jié)協(xié)作能力不強。在爭取村社干部和自管小組長配合方面做得不夠好。對自管小組長的管理抓得不好，業(yè)務(wù)培訓(xùn)不系統(tǒng)、不深入，要求不嚴(yán)，失之于寬。

4、政策宣傳不夠好。對群眾的政策宣傳教育方法單一，宣傳方式缺乏靈活多樣，力度有待進一步加強。

5、“四術(shù)”與環(huán)孕檢落實方面不夠好。聯(lián)系群眾不夠緊密，幫助解決群眾生產(chǎn)生活中的困難不夠多，在和村干部配合督促育齡群眾即時參加環(huán)孕檢主動自愿落實“四術(shù)”方面做的有所欠缺。

這些都是我今后在工作中應(yīng)該加以改進和提高的地方，我將在今后的工作中發(fā)揚優(yōu)點、克服缺點，堅持求真務(wù)實、開拓創(chuàng)新，把全部身心投入到工作中。在明年的工作中將進一步發(fā)揮超前意識，創(chuàng)新工作方式，爭取工作主動，圓滿完成各項工作任務(wù)的落實。以上是我的述職，有不妥之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)批評指正。

謝謝大家

二○xx年十二月二十八日

服務(wù)人員工作計劃(篇3)

時光飛逝，在日與夜的輪回中新的一年又要到來了。在平凡的工作中又將迎來一個暫新的開始?？偨Y(jié)過去一年工作中的.點點滴滴，總有一些功過得失讓人不堪回味。工作亦或生活中也總有那么一些不盡如人意，我努力了，可是有時確沒得到肯定。在這即將到來的一年就讓我發(fā)揮長處，好的就讓它更好，不足之處努力來完善。讓自己以最飽滿的精神面貌來面對著一個新的開始。

總結(jié)過去的一年，我是兢兢業(yè)業(yè)面對自己的職責(zé)。對待每一位賓客都笑臉相迎，讓他們來到酒店就有一種如沐春風(fēng)，賓至如歸的感覺。

酒店的前臺是酒店的重要部門，在工作中我盡力做好部門之間的互通協(xié)調(diào)工作。保證入住的賓客能夠住的安心。服從領(lǐng)導(dǎo)的指示，團結(jié)同事，禮貌待人，服從分配，盡心盡力地做好了自己的本職工作。

新的一年，我將一如既往地在自己平凡的工作中，為酒店創(chuàng)造最大價值。

xx年工作已近尾聲，根據(jù)本區(qū)域工作實際，客情，員工工作水平，工作業(yè)績等實際情況總結(jié)如下：

一、工作業(yè)績回顧

本區(qū)域為8——9/F，總房量86間，從20xx年9月至12月初日均接待量54間，出租率保持較高水平，客戶投訴率2%，順利接待了中青國旅等大型團隊及VIP接待

二、工作中不足

1.員工培訓(xùn)力度不夠

包括洗衣培訓(xùn)，住人房間清潔培訓(xùn)，成本控制培訓(xùn)，設(shè)施設(shè)備管理等力度不夠，造成系列事情的發(fā)生。

2.區(qū)域成本控制管理欠缺

區(qū)域領(lǐng)用易耗品較多，消耗量較大，沒有進行成本意識相關(guān)培訓(xùn)，備貨頻率高，增加了工作量，今后會加強。

3.區(qū)域清潔質(zhì)量水平不高

住房率較高，員工流動性較大，相關(guān)指導(dǎo)培訓(xùn)落后，相關(guān)配套不到位，造成清潔質(zhì)量水平不高.今后會加強。

4.物品設(shè)施管理不周

包括布草丟失現(xiàn)象，公共區(qū)域設(shè)備保管與保養(yǎng)，門面油漆刮傷等管理不夠深入。

5.沒有進行安全，團隊，服務(wù)意識教育

6.責(zé)任管理不夠分明

7.前期區(qū)域劃分不夠徹底，造成部分人員責(zé)任重大，工作量相對較大，布草雖然未丟失，但是員工壓力較大，后期已經(jīng)進行相關(guān)處理

8.區(qū)域規(guī)范制度建設(shè)

9.無績效考核

10.無獎懲制度

三、工作難題

1.工作車配備不足問題

工作車配備不足，房量高的情況下，員工抱怨情緒高，使用不方便，降低了工作效率及質(zhì)量水平。

2.抹布配備問題

抹布較少，希望后期能夠有充足的抹布。

3.杯具送洗及清潔

希望后期能夠加大力度。

4.酒水撤出及補充

團隊撤出及補充酒水工作量較大，酒水損失率高，丟失率高，希望后期能夠有更加合理的解決方案。

5.實習(xí)生交接問題

實習(xí)生管理不夠嚴(yán)，交接不夠嚴(yán)謹(jǐn)，易造成布草丟失。

6.布草送洗問題

布草送洗較耽誤時間，出現(xiàn)等待現(xiàn)象，希望有更加合理方案。

7.垃圾運送問題

8.人員固定問題

希望能夠保持一段期限內(nèi)的人員固定。

9.員工通道垃圾桶垃圾問題

經(jīng)常出現(xiàn)將垃圾丟到垃圾袋外，垃圾多，不便處理，希望多部門配合。

10.收費酒水補充問題

補充時間較晚。

11.免費酒水兌換問題

兌換耗費時間，是否可以專人定時收取兌換。

12.漏查物品問題

漏查物品有時候無退房記錄，無帳可查。

13.工作間門口過高問題

工作間門檻過高，進出工作車不方便。

14.中班動用交接問題

中班動用其他樓層物品，布草需要交接記錄。

工作表不適用，有待改進。

四、今后工作計劃

1.提高員工團隊，服務(wù)意識。

2.加強員工相關(guān)意識，技能培訓(xùn)。

3.加強責(zé)任區(qū)域管理，強化員工責(zé)任意識。

4.加強布草管理。

5.加強成本控制管理。

6.繼續(xù)進行計劃清潔管理。

7.加強安全操作管理。

8.努力提高員工工作熱情。

服務(wù)人員工作計劃(篇4)

作為公司的新進員工，也作為這個職業(yè)的新手，我想說，我所要學(xué)習(xí)和加強的實在是太多。我將它們總結(jié)成了四點，這四點是我現(xiàn)在最缺乏的，所以我將它們列為我20xx年的學(xué)習(xí)任務(wù)。

第一點：與本行業(yè)相關(guān)的業(yè)內(nèi)和業(yè)外的專業(yè)知識學(xué)習(xí)。盡快熟悉公司的工作模式和工作制度。因為不同的客戶，我們會遇到不同的問題，某些時候客戶的某些問題可能超出了我們的產(chǎn)品，所以在這個時候，專業(yè)要求我們必須馬上把最準(zhǔn)確的訊息傳遞給客戶。反之，客戶的感受會是怎么樣的呢？他的第一感覺肯定是你不夠?qū)I(yè)，緊接著他會想到這個公司。因此，我認(rèn)為這一點是重中之重，也是最基礎(chǔ)的。

第二點：與客服有關(guān)的專業(yè)知識學(xué)習(xí)。首先，作為客服，所要掌握的最基本一點就是電話禮儀。接聽電話時的語氣、速度、說辭、態(tài)度是直接影響到客戶對你個人以及公司的第一印象。語氣輕柔、說辭簡潔明了、態(tài)度熱情誠懇等等，都是作為一名專業(yè)客服所必備的。其次，客服的心態(tài)、思維反映能力。這一點呢，我認(rèn)為不是一朝一夕就能學(xué)習(xí)和掌握到的，它需要時間的磨練與工作經(jīng)驗的積累。也許在某些人看來，客服是一個多么簡單的工作，但是深入思考后，并不是你所想象中的簡單。當(dāng)你在接聽了成千上萬的電話或是遇到某些刁難客戶的之后，你是否還是能如之前那樣語氣輕柔、思維冷靜清晰呢？而最重要的，在經(jīng)過了這么多種種狀況之后，你是否學(xué)會了思考，學(xué)會了揣摩。揣摩什么？揣摩客戶的心理，“對癥下藥”！如此，就不會是你被客戶牽著走，而是你變主動，引導(dǎo)客戶了。做到這一點，對于處理客戶問題，包括客戶投訴，就會臨危不亂了。

第三點：組織與管理能力。只要是在一個團體里，你就應(yīng)該培養(yǎng)一下你的組織與管理能力，現(xiàn)在它不僅是作為領(lǐng)導(dǎo)地位的人員才獨有的。當(dāng)然，話說回來，只有你學(xué)會如何地去管理和安排你的工作，將來你的領(lǐng)導(dǎo)能力則更能得到更大的發(fā)揮。只有你學(xué)會管理自己，你才能有資格去管理別人。

第四點：對技能的要求。提高自己的技能，能獨立快速的完成工作，盡快學(xué)會設(shè)計軟件和視頻軟件。

幾個月以來，我并沒有給公司帶來任何有形的利益，因為工作中的我還有很多不足的地方，而現(xiàn)在的我正處于學(xué)習(xí)與摸索的狀態(tài)。讓客戶感受到我們的服務(wù)理念。用客戶的專業(yè)、熱情、誠懇拉近與客戶的距離，讓客戶自發(fā)自愿地與我們合作，得到客戶的認(rèn)可是我們在工作中所獲得的最大的榮譽。永遠做到客戶是上帝。

服務(wù)人員工作計劃(篇5)

即將過去的20XX年是充實忙碌而又歡樂的一年。在這歲末年初之際，回首過去，展望未來！過去的10月份開始，在公司的指引下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫忙及同事之間的友好合作下，我們的工作學(xué)習(xí)得到了不少的提高。

一、提高服務(wù)質(zhì)量，規(guī)范前臺服務(wù)

前臺是展示公司的形象、服務(wù)的起點。對于客戶來說，前臺是他們接觸我們公司的第一步，是對公司的第一印象，是十分重要的。所以前臺在必須程度上代表了公司的形象。同時，公司對客戶的服務(wù)，從前臺迎客開始，好的開始是成功的一半。有了對其重要性的認(rèn)識，所以我們必須要認(rèn)真做好本職工作。努力提高服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個電話，對反應(yīng)的問題認(rèn)真解答做好記錄同時根據(jù)信息涉及的部門或職責(zé)人進行調(diào)度、傳遞、匯報?？蛻魜碓L時我們將時刻注重堅持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情的接待。在適宜的環(huán)境下巧妙回答客戶提出的問題。做到笑臉相迎、耐心細致、溫馨提示等。在業(yè)余時間我們將加強學(xué)習(xí)一些關(guān)于電話技巧和服務(wù)禮儀知識。不斷的為自我充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

根據(jù)記錄統(tǒng)計，20XX年我來公司開始：填寫鋼、鋁基價80余次、接待來訪客人30余次、訂飲用水300余次、做員工考勤表2次、轉(zhuǎn)接電話200余次、更新通訊錄3次、快遞收發(fā)100余次、盤點申購庫存3次、收發(fā)傳真50余次、打印文件100余次、打掃衛(wèi)生80余次、周末轉(zhuǎn)接電話4次、指紋登記10余次等。

二、做好倉庫管理，按時盤點倉庫，做好物品歸類。

嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進出都有登記。及時查看物品的完好情景，對缺少或損壞的物品及時上報相關(guān)部門進行采購或維修。根據(jù)統(tǒng)計20XX年10月份至今共辦理各部門各項物品入庫20余次，入庫物品都配有相應(yīng)出庫記錄。

三，應(yīng)以大局為重，不計較個人得失。

不管是工作時間還是休假時間，公司有臨時任務(wù)分配，我們都服從安排，進取去配合，不找理由推脫。作為華天的一員，我們將奉獻自我的一份力量為公司效命。平時進取參加公司組織的活動，加強同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情景和經(jīng)營資料。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺的工作有時是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我們都會用心的去做每一件事。感激部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我們的機會；經(jīng)過這將近三個月的工作，我也清醒地看到了自我還存在許多不足，在以后的日子里我們將加強學(xué)習(xí)，努力把工作做得更好！

四、來年工作計劃

20XX年已過，未來的日子依然會很漫長，接下來的20XX年會如何發(fā)展沒人能預(yù)料，我總覺得所要做的就是努力和堅持著，看似容易的一句話，做起來卻是相當(dāng)?shù)牟灰?，不斷的吸取，不斷的總結(jié)，吸取別人的優(yōu)點，總結(jié)自我的缺點，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點經(jīng)過自我的方式表達出來，這就是我做人的觀點，未來的一段時間內(nèi)，我會按照這個想法努力做下去。以往的一位朋友對我說過一句話“不斷的努力和堅持是一種真正的等待，等來的也許就是屬于自我的一個機會”。是啊！我相信這句話，等待，等待的背后是需要不斷的努力，始終認(rèn)為，只要努力了，不用自我去宣揚，自然會有人去說，也自然會有人來認(rèn)可?，F(xiàn)將對于明年的工作計劃如下：

1、加強本職工作，技能學(xué)習(xí)使自我本職工作本事得進一步提高于加強。

2、樹立終身學(xué)習(xí)的觀念，加強自身文化素質(zhì)學(xué)習(xí)，不斷提高自身素質(zhì)。

3、工作中做到進取主動，團結(jié)同事，結(jié)合不一樣的工作環(huán)境及個人脾氣、性格做好一線工作配合，使各種人際關(guān)系更加融洽和諧。

4、在工程部工作中，努力熟悉學(xué)習(xí)工程特點、施工技巧、方法等，提高自我專業(yè)水平，為明年工程部工作中貢獻出自我的力量。

路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索，在來年中，我將加強自主管理的意識，勇于開拓創(chuàng)新，加強理論和設(shè)計學(xué)習(xí)，不斷提高專業(yè)技術(shù)水平。也將會遇到很多困難，我相信，在領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心培養(yǎng)下、同事的幫忙下、自我的努力下，我將不斷提升自我的工作技能水平和個人文化素質(zhì)，為企業(yè)建設(shè)做應(yīng)有的貢獻。

服務(wù)個人工作計劃18篇

工作計劃可以幫助我們更好地與公司或團隊的目標(biāo)和任務(wù)保持一致，我們要認(rèn)真且專注地寫好一份工作計劃。工作計劃中有哪些重要的內(nèi)容必須書寫呢？如果您想要更好地了解“服務(wù)個人工作計劃”那么請閱讀我們的介紹，如果你希望長期關(guān)注我的分享請不要忘記將它收藏起來！

服務(wù)個人工作計劃【篇1】

深入貫徹落實關(guān)于做好課后托管服務(wù)的重要指導(dǎo)，扎實推進“我為群眾辦實事”實踐活動，著力緩解寒假小學(xué)生看護難問題，根據(jù)《關(guān)于做好小學(xué)生寒假托管服務(wù)的工作方案》等指導(dǎo)精神，結(jié)合我鎮(zhèn)實際情況，特制定本工作方案。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)

成立xx鎮(zhèn)小學(xué)生寒假托管服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)全鎮(zhèn)相關(guān)工作的組織實施、統(tǒng)籌管理。

組長：

副組長：、

成員：（負責(zé)協(xié)調(diào)）、（負責(zé)安保）、（負責(zé)后勤）、（負責(zé)宣傳）

二、組織原則

（一）自愿參加。學(xué)生是否參加寒假托管服務(wù)，由學(xué)生家長自愿選擇，任何學(xué)校不得以任何理由強迫或變相強迫學(xué)生參加寒假托管服務(wù)。

（二）公益惠民。寒假托管服務(wù)堅持公益普惠性，開展寒假托管服務(wù)不得以營利為目的。對家庭經(jīng)濟困難學(xué)生可適當(dāng)減免或全免。

（三）志愿服務(wù)。引導(dǎo)和鼓勵教師志愿參與。鼓勵學(xué)校的行政干布、模范教師、青年教師主動自愿參與托管服務(wù)工作，充分發(fā)揮模范引領(lǐng)作用，對志愿參與的教師給予適當(dāng)補助，并將志愿服務(wù)表現(xiàn)作為評優(yōu)評先的重要參考。也可聘請大學(xué)生、家長志愿者參與寒假托管服務(wù)工作，志愿者必須能確保累計上崗服務(wù)5天（含）以上。

（四）全面發(fā)展。小學(xué)寒假托管服務(wù)要遵循教育規(guī)律和學(xué)生成長規(guī)律，積極提供豐富多彩的服務(wù)內(nèi)容，促進學(xué)生全面發(fā)展。

（五）安全有序。學(xué)校應(yīng)根據(jù)安全管理的有關(guān)規(guī)定，建立健全寒假托管服務(wù)安全應(yīng)急預(yù)案、管理制度和管理人員工作規(guī)范，做好具體組織實施工作。

（六）公開公平。學(xué)校服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、安全措施、費用標(biāo)準(zhǔn)等事項要面向社會公開，同時邀請家長委員會代表參與具體組織,接受學(xué)生、家長和社會監(jiān)督。

三、試點學(xué)校

根據(jù)學(xué)校所處地理位置和硬件設(shè)施條件，我鎮(zhèn)選取xx小學(xué)和xx小學(xué)兩所公辦小學(xué)為試點學(xué)校，開展我鎮(zhèn)小學(xué)生寒假托管工作。每個試點學(xué)校計劃開設(shè)10個班，每班30人。全鎮(zhèn)2個試點學(xué)校共600人。

四、服務(wù)對象

面向xx鎮(zhèn)內(nèi)公、民辦小學(xué)一至五年級學(xué)生提供寒假托管服務(wù)。凡具有xx市小學(xué)學(xué)籍的學(xué)生均可報名參加，不受戶籍限制。

五、服務(wù)時間

20xx年xx鎮(zhèn)小學(xué)生寒假托管分兩期進行，第一期時間為x月19日至x月30日（共10天，周六日休息）；第二期為x月9日至x月20日（共10天，周六日休息）。托管服務(wù)具體時間為周一至周五早±8:00至下午17:30。

六、服務(wù)內(nèi)容

（一）以基本托管服務(wù)為主。托管服務(wù)內(nèi)容主要包括集中自主閱讀，做寒假作業(yè)，特色類課程學(xué)習(xí)，公益講座等。

（二）提供午餐和午休。學(xué)校利用現(xiàn)有的食堂和場室，通過統(tǒng)配送的方式，為托管服務(wù)的學(xué)生提供午餐和午休。

七、課程管理

我鎮(zhèn)寒假托管課程安排以傳承紅色經(jīng)典教育為特色，開設(shè)紅色經(jīng)典故事教育、藝術(shù)才藝教育、勞動教育、心理健康教育和法制教育等課程。讓學(xué)生在寒假期間不僅能增長見聞，更培養(yǎng)學(xué)生熱愛生活、熱愛勞動的良好習(xí)慣。xx鎮(zhèn)小學(xué)生寒假托管服務(wù)課程主要分為三種類型：

（一）看護型課程：輔導(dǎo)學(xué)生做寒假作業(yè)，指導(dǎo)學(xué)生開展課外閱讀。

（二）拓展型課程：包括藝術(shù)類、特色類（如籃球、足球、科技）課程。

（三）專題型課程：一是紅色經(jīng)典課程（講故事、看電影）；二是勞動教育課程（插花、剪紙、烹飪等）；三是法制、安全教育公益講座（消防、法制、交通安全、防溺水安全等）；四是心理健康教育。

八、教師隊伍管理

我鎮(zhèn)小學(xué)生寒假托管服務(wù)授課教師隊伍充分體現(xiàn)先鋒模范作用和多元化的特點。各試點學(xué)校書記親手抓落實，發(fā)動教師自愿、積極參加服務(wù)工作。充分發(fā)揮各類人員優(yōu)點和長處，做好我鎮(zhèn)小學(xué)生寒假托管服務(wù)工作。服務(wù)教師隊伍主要由以下幾類人員組成：

1.各試點學(xué)校的教師；

2.全鎮(zhèn)范圍內(nèi)自愿參與的在職教師、退休教師；

3.通過我鎮(zhèn)募招青年志愿者；

4.通過社區(qū)和婦聯(lián)招募放假在家的在讀大學(xué)生志愿者；

5.家長義工志愿者。

九、收費標(biāo)準(zhǔn)

遵循公益普惠原則，各試點學(xué)校按相關(guān)文件規(guī)定參照省、市校內(nèi)課后服務(wù)政策適當(dāng)收取服務(wù)費用，全鎮(zhèn)統(tǒng)收費標(biāo)準(zhǔn)。

基本托管服務(wù)：xx元/天（包含托管服務(wù)費xx元/天、午餐和午休費用xx元/天）

十、組織實施

（一）前期準(zhǔn)備工作。x月13-15日各試點學(xué)校溝通第三方機構(gòu)，制定本校托管服務(wù)工作方案。各試點學(xué)校需成立以校長為組長的`服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)籌落實托管服務(wù)教師人員安排和課程安排。

（二）人員調(diào)度安排。以第三方機構(gòu)服務(wù)為主、學(xué)校老師和社會志愿者為輔進行人員安排調(diào)度。由教育管理中心牽頭，動員全鎮(zhèn)學(xué)校領(lǐng)干、模范教師、青年教師主動自愿參與。同時發(fā)動團委、婦聯(lián)招募志愿者參與到托管服務(wù)工作中來。

（三）發(fā)動宣傳。x月16日通過教育微信公眾號、學(xué)校微信公眾號、報等媒體向社會宣傳。

（四）報名工作。根據(jù)各試點學(xué)校提供服務(wù)人數(shù)，以家長自愿、學(xué)生自愿參加為原則，先報先得。家長可以就近選擇報名試點學(xué)校。

1.報名時間及費用：

第一期報名時間：x月16-17日，費用xx元。 第二期報名時間：x月6-7日,費用xx元。

說明：注意第一期和第二期報名的時間，每期xx個名額，費用x元，先報先得。

2.報名方式：

通過關(guān)注微信公眾號報名。

（五）服務(wù)時間

20xx年xx鎮(zhèn)小學(xué)生寒假托管分兩期進行，第一期時間為x月19日至x月30日（共10天，周六日休息）；第二期為x月9日至x月20日（共10天，周六日休息）。托管服務(wù)具體時間為周一至周五早±8:00至下午17:30。

十一、經(jīng)費開支及管理

（一）經(jīng)費來源

學(xué)校寒假托管服務(wù)收費堅持公益性和非營利性導(dǎo)向，不允許商業(yè)行為進入校園。在堅持公益性的前提下，由學(xué)校提供必要場所和設(shè)施設(shè)備支持，家長合理分擔(dān)服務(wù)成本。參與服務(wù)的第三方社會機構(gòu)按相關(guān)文件規(guī)定參照省、市校內(nèi)服務(wù)政策收取服務(wù)費用。家庭經(jīng)濟困難的學(xué)生，提供有效證明后除繳納餐費外，其他費用可免收。

（二）經(jīng)費開支

開展寒假托管服務(wù)取得的收入專項用于寒假托管服務(wù)教職工與志愿者勞務(wù)報酬、水電費、教學(xué)設(shè)備購置及維護維修費、開展寒假托管服務(wù)相關(guān)活動、第三方服務(wù)費等開支，嚴(yán)禁挪用專項經(jīng)費開支學(xué)校其他設(shè)備耗材及大型維修項目。

（三）經(jīng)費管理

寒假托管服務(wù)經(jīng)費由學(xué)校與參與服務(wù)第三方社會機構(gòu)統(tǒng)籌使用,及時做好臺賬。各學(xué)校協(xié)同第三方社會機構(gòu)根據(jù)實際情況制定細化崗位勞務(wù)報酬方案，合理發(fā)放有關(guān)費用。學(xué)校與第三方機構(gòu)將相關(guān)材料報教育管理中心備案，備案內(nèi)容包括教職工與志愿者個人基本情況、崗位職責(zé)、參與課程及管理崗位、勞務(wù)報酬收入等。

十二、保障措施

（一）健全服務(wù)機制

試點學(xué)校要制定好本校寒假托管服務(wù)工作方案（含工作領(lǐng)導(dǎo)小組、職責(zé)分工、作息時間、課程設(shè)計、托管方式、具體措施、服務(wù)收費、開支管理、家長接送等）、參與寒假托管服務(wù)工作人員信息表（含姓名、性別、年齡、職責(zé)分工、身份證、聯(lián)系電話等）、寒假托管服務(wù)安全管理制度、安全應(yīng)急預(yù)案、崗位勞務(wù)報酬方案等。

（二）建立安全保障制度

建立健全寒假托管服務(wù)安全管理制度，明確參與托管服務(wù)的人員安全責(zé)任，制定安全應(yīng)急預(yù)案，嚴(yán)格落實疫情防控各項要求。加強師生的疫情防控衛(wèi)生教育、安全教育和法治教育。強化校園及周邊安全隱患排查，切實消除交通、場地、消防、食品安全、安全保衛(wèi)等方面隱患，確保學(xué)生人身安全。寒假托管服務(wù)期間發(fā)生意外或突發(fā)事件時，應(yīng)當(dāng)立即啟動應(yīng)急機制及時妥善處理，并及時將有關(guān)情況上報教育管理中心。

（三）優(yōu)化服務(wù)

學(xué)校開展寒假托管服務(wù)工作，要事先充分征求家長意見，通過發(fā)放告知書、信息公示、簽訂服務(wù)協(xié)議和責(zé)任書等形式，明確學(xué)校、家長、服務(wù)人員和學(xué)生權(quán)利、義務(wù)，厘清責(zé)任，保障各方知情權(quán)。同時，倡導(dǎo)家長為學(xué)生相關(guān)個人保險。

十三、其他事項

請各試點學(xué)校于x月16日前將本校寒假托管服務(wù)工作方案、參與寒假托管服務(wù)工作人員信息表、寒假托管服務(wù)安全管理制度、安全應(yīng)急預(yù)案、崗位勞務(wù)報酬方案等加蓋公章PDF文件報送教育管理中心，

服務(wù)個人工作計劃【篇2】

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是加快衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展的一個重要組成部分，也是行業(yè)精神文明建設(shè)和文化建設(shè)的重要內(nèi)容之一。為進一步樹立廣大醫(yī)務(wù)工作者良好的社會形象，不斷提升衛(wèi)生系統(tǒng)干部、職工的職業(yè)素質(zhì)，強化職業(yè)道德，創(chuàng)建和諧的醫(yī)患環(huán)境，特制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導(dǎo)，以落實科學(xué)發(fā)展觀和構(gòu)建和諧社會、維護人民群眾根本利益為目的，堅持“標(biāo)本兼治、糾建并舉”的方針，以“弘揚白求恩精神為主線，以規(guī)范診療行為、提高醫(yī)療質(zhì)量、改善服務(wù)態(tài)度為主要內(nèi)容，強化教育，完善制度，加強監(jiān)督，促進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)深入開展，使衛(wèi)生系統(tǒng)行業(yè)作風(fēng)明顯好轉(zhuǎn)，醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量不斷提升。

二、基本原則

針對當(dāng)前我縣衛(wèi)生系統(tǒng)在醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)上存在的問題，我們必須遵循三條基本原則，注意把握工作導(dǎo)向的準(zhǔn)確性。

（一）遵循以人為本原則，把握醫(yī)療服務(wù)方向。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)必須堅持以人為本、救死扶傷，實行人道主義，每個醫(yī)務(wù)工作者必須牢固樹立服務(wù)意識。在醫(yī)療服務(wù)過程中，必須認(rèn)真貫徹落實各項醫(yī)療規(guī)章制度、操作規(guī)范，在規(guī)范化、經(jīng)?；姆?wù)工作中，向社會展示良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)。

（二）遵循優(yōu)質(zhì)服務(wù)原則，堅持社會信譽至上。衛(wèi)生系統(tǒng)必須誠信于社會，不斷增加衛(wèi)生系統(tǒng)的社會信任度和知名度。要做到這一點，必須不斷優(yōu)化管理服務(wù)，樹立優(yōu)質(zhì)服務(wù)的思想和愛崗敬業(yè)、積極奉獻的品德，向社會提供良好的公共衛(wèi)生和基本醫(yī)療服務(wù)。

（三）遵循獎懲并舉原則，樹立扶正祛邪新風(fēng)。加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，必須堅持嚴(yán)格的獎懲制度，做到獎懲并舉、賞罰分明。對醫(yī)德醫(yī)風(fēng)優(yōu)秀的人員，不但要在精神和物質(zhì)上給予獎勵，而且還要加以大力宣揚；對個別醫(yī)德醫(yī)風(fēng)不正者，應(yīng)嚴(yán)肅查處。并通過警示作用，促進醫(yī)德醫(yī)風(fēng)根本好轉(zhuǎn)。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

為了加強衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，縣衛(wèi)生局成立由副局長孫曉東任組長，衛(wèi)生局其他領(lǐng)導(dǎo)任副組長，各醫(yī)療衛(wèi)生單位主要負責(zé)人及衛(wèi)生局各股室負責(zé)人為成員的“縣衛(wèi)生系統(tǒng)加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室主任由局黨委委員韓磊擔(dān)任。負責(zé)建立健全衛(wèi)生系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)制度，開展全系統(tǒng)醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育，進行醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檢查考評，做好社會監(jiān)督工作。各單位也要成立相應(yīng)的“行風(fēng)糾風(fēng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組”、“行風(fēng)評議領(lǐng)導(dǎo)小組”，建立健全一整套完善的監(jiān)督管理機制，加強日常監(jiān)管與專項整治相結(jié)合，及時處理群眾來信來訪。

四、存在問題

醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)中存在的主要問題突出表現(xiàn)在以下幾個方面：

（一）以醫(yī)謀利，人道主義精神淡化。隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，商品意識在廣大醫(yī)護人員中日益增強，有的同志用價值規(guī)律和等價交換的原則，看待和處理醫(yī)患關(guān)系，金錢至上、人情物化、自私自利等思想嚴(yán)重，淡化了救死扶傷的人道主義精神。有的醫(yī)護人員服務(wù)意識淡薄，服務(wù)態(tài)度不好，不同程度地存在著，生、冷、硬、頂、推的現(xiàn)象。極少數(shù)人把治病救人看作是獲取經(jīng)濟效益和物質(zhì)利益的一種手段，不合理的用藥、檢查、收費和利用職權(quán)收受患者錢物，接受宴請等現(xiàn)象時有發(fā)生。個別人在藥品、器械等購銷活動中，以權(quán)謀私，收取回扣或好處等，嚴(yán)重違反了醫(yī)德規(guī)范，造成了很壞的影響。

（二）價值扭曲，無私奉獻精神淡化。市場經(jīng)濟的發(fā)展帶來了新的利益關(guān)系調(diào)整，引起人們對個人利益的關(guān)注。人們的價值取向較以前更加重視自身的價值。有些人強調(diào)個人的權(quán)力和利益，忽視為人民服務(wù)、救死扶傷和無私奉獻的社會主義思想道德，以拜金求利心理，一味追求自我價值的實現(xiàn)，漠視個人價值的社會性、勞動性和創(chuàng)造性。表現(xiàn)在不愿干無利可圖的事，斤斤計較個人得失；有的利用職務(wù)之便把本院病人介紹到其它醫(yī)院，從中獲取好處；有的利用職務(wù)之便為他人介紹抱養(yǎng)嬰兒，從中獲取好處；有的利用職務(wù)之便向患者及家屬索賄、受賄，收受“紅包”或財物；有的利用職務(wù)之便要求患者及家屬到指定藥店購藥，從中獲取好處；有的診所違法違規(guī)從事診療活動，不擇手段地獲取利益，有的醫(yī)生未經(jīng)許可，私自在家開診醫(yī)病，嚴(yán)重違反了《醫(yī)療機構(gòu)管理條例》。

（三）不思進取，愛崗敬業(yè)精神淡化。由于受消極價值觀念的支配，部分醫(yī)護人員的責(zé)任感和敬業(yè)精神明顯減弱。一些同志不愿干臨床工作，嫌臨床太苦太累。特別是部分年輕護士，不安心護理工作，要求改行。一些年輕醫(yī)生熱衷于走捷徑，學(xué)習(xí)不求深透，技術(shù)不求精深，操作不規(guī)范，缺乏嚴(yán)謹(jǐn)?shù)目茖W(xué)態(tài)度。有的醫(yī)務(wù)工作者熱衷于玩游戲、打麻將，精神萎靡不振，工作上馬馬虎虎。有的醫(yī)務(wù)工作者紀(jì)律觀念淡薄，不遵守單位工作紀(jì)律，遲到早退，不假未歸，久假不歸，在單位造成了很壞的影響。

（四）規(guī)章制度不健全，監(jiān)督管理不得力、不到位，獎懲制度欠缺等。醫(yī)療質(zhì)量評價制度、醫(yī)療質(zhì)量組織管理、醫(yī)療質(zhì)量規(guī)章制度和技術(shù)操作規(guī)范等還不健全。尤其是獎懲制度上的欠缺，導(dǎo)致醫(yī)務(wù)工作者工作積極性不夠高。個別單位對某些工作的監(jiān)管不得力、不到位，造成基礎(chǔ)醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量得不到保證和鞏固，醫(yī)療服務(wù)能力得不到提高，有些工作久拖不決，有些崗位缺崗失位，導(dǎo)致工作沒有起色，失誤較多，影響較大。

五、內(nèi)容要求

1、教育醫(yī)護人員要自覺遵守廉潔自律各項規(guī)定、社會服務(wù)內(nèi)容及規(guī)范化服務(wù)的要求，拒絕接受患者及親屬各種形式的“紅包”、物品和宴請，以及推銷商以各種名義給予的回扣和好處；執(zhí)業(yè)醫(yī)師禁止擅自到其它地點執(zhí)業(yè)取酬行為；杜絕開單提成和指定地點購藥問題。

2、醫(yī)院購進大型器械和用量大的試劑、耗材等，都要通過集中招標(biāo)采購或公開招標(biāo)采購，禁止科室或個人采購行為。

3、醫(yī)院設(shè)立專人負責(zé)醫(yī)療服務(wù)價格和藥品價格執(zhí)行情況的監(jiān)管，按照《省醫(yī)療價格》標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)常對價格執(zhí)行情況進行檢查，使單位無自立項目、分解、重復(fù)、超標(biāo)準(zhǔn)收費及濫作檢查收費等問題。

4、建立新的考核、分配機制，逐步推行績效核算制度，按工作量化指標(biāo)、服務(wù)水平、醫(yī)療質(zhì)量，兩個效益綜合考評，績效取酬。嚴(yán)禁科室私收現(xiàn)金，科室無帳外設(shè)帳、私設(shè)“小金庫”和公款私存等問題。

5、建立健全醫(yī)務(wù)人員醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，每季度進行一次考核，考核情況記入醫(yī)德醫(yī)風(fēng)檔案，檔案建檔合格率100%。

6、認(rèn)真履行服務(wù)內(nèi)容，自覺接受社會、新聞輿論的監(jiān)督；建立基本舉報獎勵制度，設(shè)立舉報電話、意見箱，對違諾行為查處率100%，舉報獎勵兌現(xiàn)率100%。

7、堅持醫(yī)療服務(wù)收費項目、藥品價格公示，公示率100%；住院患者費用一日清單規(guī)范，送交患者簽字知情率100%。

8、嚴(yán)格醫(yī)院管理，禁止科室外租、承包，禁止超范圍、超科目及違反準(zhǔn)入技術(shù)項目等違規(guī)執(zhí)業(yè)行為；在崗技術(shù)人員兩證齊全率100%，全年無2級以上醫(yī)療事故。

9、嚴(yán)格按照規(guī)定采購藥品，認(rèn)真執(zhí)行價格政策；藥品集中采購率100%，（特殊藥品、中藥飲片除外）采購中標(biāo)藥品率100%，縣級醫(yī)院藥品收入占醫(yī)院醫(yī)藥收入45%以下；鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥品收入占醫(yī)院醫(yī)藥收入55%以下；藥品，器械、醫(yī)用耗材等質(zhì)量合格率100%。

10、建立藥師用藥、化驗、檢查合理性分析制度，每月對藥品的銷售（前10位）和作化驗、檢查的必要性進行評析，發(fā)現(xiàn)問題立即糾正；同病種醫(yī)藥費用及其增長率小于同級同類醫(yī)院平均水平。

11、醫(yī)院醒目處設(shè)有科室分布示意圖、就醫(yī)導(dǎo)向標(biāo)牌和警示牌；住院環(huán)境要整潔、舒適、幽靜。院內(nèi)衛(wèi)生要分片劃塊，責(zé)任到人。嚴(yán)格車輛管理，嚴(yán)禁亂停亂放，確保醫(yī)院暢通、整潔。醫(yī)院戶外康復(fù)活動場地整潔優(yōu)美、四季常青；后勤服務(wù)規(guī)范化，被服工作按要求進行清洗、消毒、縫補、按要求折疊發(fā)送，切實做到為臨床一線服務(wù)。

12、醫(yī)務(wù)人員接待患者要著裝整潔、舉止文明、態(tài)度和藹、體貼入微，嚴(yán)防話難聽、臉難看、推諉、訓(xùn)斥、刁難患者的行為發(fā)生。

13、堅持以人為本、以病人為中心的服務(wù)理念，做到因病施治，出入院診斷符合率、治愈好轉(zhuǎn)率90%以上，門診處方和住院用藥、檢查的合理、合格率95%以上。認(rèn)真做好公共衛(wèi)生服務(wù)工作，三下鄉(xiāng)活動一月一次，衛(wèi)生院院長、縣疾控中心主任、縣婦幼保健院院長（均為正職），每月必須有三分之一的時間深入農(nóng)村，檢查督導(dǎo)公共衛(wèi)生服務(wù)工作。縣醫(yī)院、縣中醫(yī)醫(yī)院院長（正職），每月必須有三分之一的時間下科室，調(diào)查研究，解決問題；每月至少參與三次查房活動。

14、堅持病人選擇醫(yī)生制度；對患者用藥，做化驗、檢查和醫(yī)保自費項目等，要征求患者意見、尊重患者意愿，患者知情同意率100%（癌癥等特殊疾患者酌情）。

15、以患者就醫(yī)便捷為標(biāo)準(zhǔn)，門診堅持首問負責(zé)、導(dǎo)診、分診服務(wù)，為老、弱、殘等行動不便患者提供全程服務(wù)；急診堅持“三先一后”服務(wù)（先接診、先檢查、先搶救、后繳費），搶救病人率100%。

16、建立“行風(fēng)查巡”制度，定期召開患者、家屬座談會，聽取各方面的意見，對正確意見的采用率100%，醫(yī)療服務(wù)綜合滿意度95%以上。

17、要進一步加強對救護車輛和疾控、監(jiān)督等標(biāo)志性車輛的管理，嚴(yán)格做到救護車輛出車及時，專車專用，不得從事盈利性活動，確保救護工作及時安全。

六、方法步驟

第一階段：安排部署階段（8月10日-----8月31日），召開職工大會，宣傳、學(xué)習(xí)、動員，制定加強醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)細則方案。

第二階段：實施階段（9月1日---10月31日）各單位按照醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)實施方案的任務(wù)和要求，查漏補缺，抓好落實。

第三階段：自查自糾階段（11月1日---11月30日），各單位按照實施方案，逐條對照檢查，進行自查自糾。

第四階段：檢查考核階段（12月1日---12月15日）縣衛(wèi)生局組織人員對醫(yī)院進行考核，根據(jù)考核情況，進行排隊，對考核不合格的醫(yī)院取消當(dāng)年評優(yōu)評先資格。

七、整改措施

（一）加強宣傳教育。利用宣傳櫥窗和標(biāo)語等不同形式，廣泛宣傳開展糾風(fēng)工作的指導(dǎo)思想、內(nèi)容、要求、實施方法及步驟等，結(jié)合各自實際，開展好醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育學(xué)習(xí)活動，教育人們把好五個關(guān)口，即權(quán)力關(guān)、金錢關(guān)、朋友關(guān)、節(jié)日關(guān)、嗜好關(guān)，不要有失衡心理、僥幸心理、應(yīng)得心理、從眾心理等。要堅決糾正部門和行業(yè)不正之風(fēng)，廣大醫(yī)務(wù)工作者應(yīng)從我做起，廉潔自身，樹立良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，全心全意為人民服務(wù)。

（二）積極開展批評與自我批評活動。以科室為單位，組織醫(yī)務(wù)人員開展批評與自我批評活動，通過自己找、別人幫、領(lǐng)導(dǎo)點、多方位查找工作上存在的問題。要發(fā)放征求意見書，并及時返遣給本人，每個醫(yī)務(wù)人員要寫出對照檢查材料，對存在問題提出整改措施，最后，每個人要寫出醫(yī)德醫(yī)風(fēng)工作書，確保醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)工作落到實處。

（三）建立健全各項規(guī)章制度。醫(yī)院、科室等各類規(guī)章制度必須建立健全，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定、要求和流程，規(guī)范操作，做到有章可依、違章必罰、違法必究，做到制度面前人人平等，不盲目聽從所謂的“權(quán)威”，堅決禁止任何人超越制度，違法亂紀(jì)。

（四）建立健全醫(yī)德醫(yī)風(fēng)考核激勵機制。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)是一項系統(tǒng)工程，要從根本上改變市場經(jīng)濟大潮中醫(yī)德滑坡的狀況，需要進行多方位，多渠道的教育和綜合治理。各單位要與職工簽訂《醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)責(zé)任書》和《廉潔行醫(yī)責(zé)任書》。分季度進行考核評比，考評采用院內(nèi)考評和院外考評相結(jié)合的方式，采取明查暗訪，設(shè)立意見箱，定期質(zhì)量考核，電話查崗，患者滿意度調(diào)查等方法，全部進行量化打分?？己私Y(jié)果與科室獎金掛鉤，與晉職晉級、崗位聘用、評比先進掛鉤。對于考評優(yōu)秀的醫(yī)務(wù)人員給予獎勵，對于兩次處于末位的，要求本人反省工作中存在問題，寫出書面整改材料，提出改進措施。對于活動中大家反映強烈、問題性質(zhì)嚴(yán)重的人和事，要堅決按程序給予紀(jì)律處理，屬違法亂紀(jì)的，移送司法機關(guān)處理。利用評比激勵機制，可以激發(fā)醫(yī)務(wù)人員工作、學(xué)習(xí)的熱情和干勁，鼓勵醫(yī)務(wù)人員奮發(fā)進取，努力拼搏，調(diào)動廣大醫(yī)務(wù)人員的積極性和創(chuàng)造性。

（五）開展“三基三嚴(yán)”等教育培訓(xùn)工作。各級醫(yī)療衛(wèi)生技術(shù)人員必須人人參加，人人達標(biāo)，確實把“三嚴(yán)”作風(fēng)貫徹到各項醫(yī)療業(yè)務(wù)活動和管理工作的始終。各單位要繼續(xù)狠抓“三基三嚴(yán)”訓(xùn)練，建立嚴(yán)格的培訓(xùn)，進行考試考核，考核結(jié)果與職稱評定掛鉤，要從根本上提高了廣大醫(yī)務(wù)人員的基本素質(zhì)，切實強化廣大醫(yī)務(wù)人員的質(zhì)量意識和安全意識。

（六）廣大醫(yī)務(wù)工作者要以模范為榜樣，學(xué)習(xí)她們愛崗敬業(yè)，無私奉獻的崇高精神；學(xué)習(xí)她們恪盡職守，心系病人，仁愛善良的高貴品質(zhì)；學(xué)習(xí)她們鉆研業(yè)務(wù)、更新理念、注重團體，樹立良好職業(yè)道德形象的高尚情操和行業(yè)新風(fēng)尚。牢記南丁格爾“竭誠協(xié)助醫(yī)師診治，務(wù)謀病者之福利”的誓言，弘揚她視患者為“老人的兒女，同志的手足，孩子的媽媽”的獻身精神；不斷開創(chuàng)醫(yī)務(wù)工作新局面。

服務(wù)個人工作計劃【篇3】

隨著社會的不斷發(fā)展，人民生活水平的提高，政府部門的服務(wù)也需不斷地跟上時代潮流，切實為廣大民眾提供更好更便捷的服務(wù)?；菝穹?wù)月度工作計劃就應(yīng)運而生，旨在通過系統(tǒng)性的規(guī)劃和執(zhí)行，為民眾帶來更多實惠和便利。

在惠民服務(wù)月度工作計劃中，首先要設(shè)立明確的目標(biāo)和任務(wù)。這些目標(biāo)和任務(wù)要貼近百姓生活，解決他們現(xiàn)實中的實際問題，比如提高醫(yī)療服務(wù)水平、改善教育條件、優(yōu)化交通運輸設(shè)施等等。通過明確目標(biāo)和任務(wù)，才能更好地指導(dǎo)工作的開展，提高服務(wù)質(zhì)量。

要制定詳細具體的工作方案。這包括了人力、物力、財力等各方面資源的具體分配和利用。比如需要增加醫(yī)療設(shè)備，就需要投入相應(yīng)的資金，從而提高醫(yī)療服務(wù)水平；或者需要改善交通運輸設(shè)施，就需要配備更多維修工人和設(shè)備，確保及時維護。只有在資源分配上做到合理有效，才能真正做到為民眾提供更好的服務(wù)。

要加強宣傳和推廣工作。只有當(dāng)廣大民眾了解到政府正在為他們提供更好的服務(wù)時，才會更主動地參與其中，發(fā)揮積極作用。政府部門可以通過各種途徑宣傳月度工作計劃的內(nèi)容，比如在社區(qū)、學(xué)校、街頭張貼宣傳畫，或者通過電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體進行宣傳報道，進一步提升人們對月度工作計劃的了解和認(rèn)同度。

要建立有效的監(jiān)督和評估機制。為了確?；菝穹?wù)月度工作計劃的順利執(zhí)行，需要建立明確的監(jiān)督機制，以監(jiān)督工作的進展和效果。對于工作的成效，要進行及時的評估，通過分析數(shù)據(jù)，了解工作的實際效果，從而及時調(diào)整和改進工作方案，不斷提高工作的針對性和有效性。

惠民服務(wù)月度工作計劃是政府提高服務(wù)質(zhì)量，促進社會發(fā)展的重要途徑之一。只有通過規(guī)劃、執(zhí)行、宣傳、監(jiān)督等一系列有機的工作環(huán)節(jié)，才能真正做到為民眾提供更好更全面的服務(wù)。希望政府部門能夠不斷完善月度工作計劃，為廣大民眾帶來更多實惠和便利。

服務(wù)個人工作計劃【篇4】

為了落實上海市教委《關(guān)于進一步做好本市小學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)工作的通知》（滬教委基〔〕13號），廣泛開展小學(xué)生課后服務(wù)，一定程度上緩解了家長不能按時接孩子放學(xué)的困難，進一步回應(yīng)家長對小學(xué)生放學(xué)后延時看護等需求，本學(xué)期計劃由學(xué)校組織實施校內(nèi)課后服務(wù)，方案如下：

一、工作準(zhǔn)繩

堅持服務(wù)性原則。結(jié)合學(xué)校實際，利用人員、場地、管理等有限資源，向部分學(xué)生提供服務(wù)。

堅持自愿加入相結(jié)合準(zhǔn)繩。由家長自愿申請、學(xué)校審核、學(xué)生自主加入，穩(wěn)妥推進下學(xué)課后服務(wù)工作。

堅持安全第一原則。優(yōu)化安全管理制度，落實安全管理責(zé)任，加強課后服務(wù)實施安全教育，確保工作有序開展。

二、服務(wù)對象

本著自愿準(zhǔn)繩，確有困難需要課后服務(wù)的'一至五年級學(xué)生。

三、服務(wù)時間

1、周一至周五下學(xué)后，本學(xué)期從x年3月20日開始施行。

2、周一至周五下學(xué)17:00~18:00（教師志愿者關(guān)照，地點在一（1）班教室）

四、基本條件及要求

1、孩子身體健康、有一定的獨立能力、自我管理能力。

2、家長能理解并積極配合學(xué)校校內(nèi)課后服務(wù)工作。

五、服務(wù)程序

1、書面申請。家長根據(jù)課后服務(wù)要求，一學(xué)期一申請。開學(xué)第一周，自愿向班主任提出書面托管申請。

2、審核公布。根據(jù)申請條件，班主任對申請人的資格進行初審，由組長復(fù)審、挑選并提交本年級學(xué)生名單，校方終審后對吻合加入課后服務(wù)的學(xué)生名單進行公示。

3、簽約明責(zé)。經(jīng)學(xué)校審核、公示，符合參加課后服務(wù)條件的，學(xué)校下發(fā)書面告知單，家長明確相關(guān)要求并簽字。

4、編組管理。根據(jù)申請課后服務(wù)人數(shù)，由學(xué)校負責(zé)進行人員編組，準(zhǔn)繩上按25—30人/組進行編組，制定座位表、點名冊。

5、落實看護教師。以1:30的比例，校方配備看護教師，并將人員息及排班表予以公示。

六、服務(wù)內(nèi)容

校內(nèi)課后服務(wù)采用學(xué)生做作業(yè)、自習(xí)、課外閱讀等活動，切實做到不加重學(xué)生課業(yè)負擔(dān)。

七、服務(wù)保障

1、組織保障和人員保障

（1）組織保障：課后服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組 組長：

副組長：

成員：全體行政

（2）人員保障：課后服務(wù)關(guān)照人員為全校教職工，由學(xué)校統(tǒng)一安排。

2、工作職責(zé)

（1）擬定工作方案，制定管理細則，處理課后服務(wù)工作日常事務(wù)。

（2）組織開展課后服務(wù)申報、審核等工作，組織安排編組、樹立學(xué)生出勤檔案。

（3）配置各班看護人員，做好服務(wù)時段的學(xué)校衛(wèi)生、學(xué)生文明、學(xué)生安全等管理工作，與安全考核掛鉤。

3、安全保障

（1樹立安全第一思想，看護人員負責(zé)學(xué)生紀(jì)律和安全管理，安排學(xué)生文明、有序參加課后服務(wù)，按時放學(xué)。如遇臨時性問題及安全隱患，及時與學(xué)校安全負責(zé)人聯(lián)系。

補充幾點：

1、凡是自己回家的學(xué)生必須填寫《獨自回家證》，每天帶好證（包括四、五年級）；

2、五點以后南北校園申請關(guān)照學(xué)生全部在一（1）班教室集中（經(jīng)由過程長廊走動）；

3、特殊補缺的學(xué)生（沒有申請關(guān)照），補缺教師負責(zé)將孩子送到家長手中。

服務(wù)個人工作計劃【篇5】

服務(wù)培訓(xùn)工作計劃

服務(wù)行業(yè)的競爭越來越激烈，提高員工的服務(wù)水平和技能成為了現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵。為了達到這個目標(biāo)，一個全面的服務(wù)培訓(xùn)工作計劃是必不可少的。本文將詳細介紹如何制定一份有效的服務(wù)培訓(xùn)工作計劃，以幫助組織和員工實現(xiàn)提升服務(wù)質(zhì)量的目標(biāo)。

一、需求分析：

需要進行需求分析，明確培訓(xùn)的目的和受訓(xùn)人群。這個階段需要回答以下問題：哪些服務(wù)技能需要提升？哪些員工需要受訓(xùn)？培訓(xùn)的時間和地點是什么？在分析需求的過程中，可以通過員工調(diào)查、客戶反饋和市場研究來獲取相關(guān)數(shù)據(jù)和信息。

二、目標(biāo)設(shè)定：

基于需求分析的結(jié)果，可以設(shè)定培訓(xùn)的目標(biāo)。這些目標(biāo)應(yīng)該是具體、可衡量和可實現(xiàn)的。例如，可以設(shè)定提高員工對客戶需求的理解和滿足能力，或是提升員工的溝通和解決問題的能力。通過設(shè)定明確的目標(biāo)，可以更好地指導(dǎo)培訓(xùn)的內(nèi)容和方法。

三、制定培訓(xùn)計劃：

在制定培訓(xùn)計劃時，需要考慮以下幾個方面：

1. 內(nèi)容：培訓(xùn)內(nèi)容應(yīng)該根據(jù)目標(biāo)設(shè)定來確定，并且與員工的職責(zé)和工作相關(guān)。內(nèi)容可以包括產(chǎn)品知識、溝通技巧、客戶服務(wù)技能等。可以考慮邀請行業(yè)專家或是利用內(nèi)部資源來進行培訓(xùn)。

2. 方法：培訓(xùn)方法可以包括課堂培訓(xùn)、案例分析、角色扮演和實地考察等。多樣化的培訓(xùn)方法有助于提高員工的參與度和學(xué)習(xí)效果。另外，還可以開展線上培訓(xùn)，利用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)進行遠程培訓(xùn)。

3. 時間和地點：考慮到員工的工作時間和安排，應(yīng)該選擇適當(dāng)?shù)臅r間和地點來進行培訓(xùn)?？梢赃x擇工作日的下班時間或是周末進行培訓(xùn)，也可以在公司內(nèi)部舉辦或是租用培訓(xùn)場地。

4. 評估：在培訓(xùn)結(jié)束后，需要對培訓(xùn)效果進行評估。可以通過員工問卷調(diào)查、客戶反饋和表現(xiàn)指標(biāo)等方式來評估培訓(xùn)的效果和員工的提升程度。根據(jù)評估結(jié)果，可以調(diào)整培訓(xùn)計劃和方法，進一步提高培訓(xùn)的效果和成效。

四、執(zhí)行和跟進：

在執(zhí)行培訓(xùn)計劃時，需要進行全程跟蹤和指導(dǎo)?？梢晕蓪Ｈ素撠?zé)培訓(xùn)相關(guān)事宜，包括場地預(yù)訂、邀請講師、準(zhǔn)備培訓(xùn)材料等。同時，需要與受訓(xùn)人員進行溝通和交流，及時解決問題和調(diào)整培訓(xùn)計劃。在培訓(xùn)結(jié)束后，還可以組織相關(guān)活動，幫助員工鞏固所學(xué)知識和技能。

五、

通過制定和執(zhí)行一份有效的服務(wù)培訓(xùn)工作計劃，組織和員工可以提升服務(wù)質(zhì)量和競爭力，達到業(yè)績提升的目標(biāo)。在制定計劃時，需要進行需求分析和目標(biāo)設(shè)定；在制定培訓(xùn)計劃時，需要考慮培訓(xùn)內(nèi)容、方法、時間和地點；在執(zhí)行和跟進過程中，需要全程指導(dǎo)和跟蹤。通過不斷評估和調(diào)整，可以不斷提升培訓(xùn)的效果和成效。{網(wǎng)站}小編認(rèn)為，制定一份有效的服務(wù)培訓(xùn)工作計劃是企業(yè)提升服務(wù)水平和技能成長的必要手段。

服務(wù)個人工作計劃【篇6】

為扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，幫助廣大家長解決寒假“看護難”問題，創(chuàng)建我校品牌特色，增強教育公共服務(wù)能力，根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見(教基一廳[20__]2號)、省教育廳等四部門《關(guān)于做好全省中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》(贛教發(fā)[20__]10號)和20__年1月13日省“雙減”工作調(diào)度視頻會等精神，結(jié)合我校實際，制定本實施方案：

一、托管服務(wù)對象

本校確有需求的家庭和學(xué)生，由家長學(xué)生自愿選擇。

二、托管服務(wù)時間

20__年寒假小學(xué)托管服務(wù)時間為1月17日至1月30日（不含非工作日），每天8:30—17:30，期間可根據(jù)實際情況適當(dāng)調(diào)整。

三、托管服務(wù)內(nèi)容

（一）做好學(xué)習(xí)指導(dǎo)答疑。

寒假托管服務(wù)以看護為主，組織學(xué)生利用一定時間自主做作業(yè)，對學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生進行輔導(dǎo)幫助，為學(xué)有余力的學(xué)生拓展學(xué)習(xí)空間，但不組織集體補課，不講授新課。

（二）科學(xué)安排文體活動。

在做好看護的同時，指導(dǎo)學(xué)生開展自主閱讀，對接青島市“十個一”項目行動計劃，根據(jù)學(xué)?，F(xiàn)有條件組織提供文體活動、綜合實踐等服務(wù)。

（三）統(tǒng)籌用好線上優(yōu)質(zhì)教育資源。

利用各級教育教學(xué)資源平臺以及學(xué)校網(wǎng)絡(luò)平臺，指導(dǎo)學(xué)生用好免費線上優(yōu)質(zhì)教育資源，開展包括學(xué)習(xí)方法指導(dǎo)、在線答疑、讀書賞析等豐富多彩的線上活動。

（四）協(xié)助提供午餐服務(wù)。

托管服務(wù)期間，對自行安排午餐確有困難的學(xué)生，在征得家長同意后學(xué)校協(xié)助提供午餐服務(wù)，其費用由學(xué)生自理。

四、托管組織實施

（一）制定托管方案。

學(xué)校按照需求導(dǎo)向和“一校一案”原則，制定托管服務(wù)方案，做好安保和防疫等應(yīng)急預(yù)案。學(xué)校將寒假托管服務(wù)方案在學(xué)校公眾號發(fā)布，通過致家長一封信等方式告知學(xué)生和家長，接受學(xué)生自愿報名。

（二）組織托管實施。

學(xué)校根據(jù)報名人數(shù)，合理安排托管班級，班額40人左右，配置適量的教師和管理人員或其他志愿者。學(xué)校根據(jù)《小學(xué)課后校內(nèi)托管工作實施方案》（平教體辦發(fā)〔20__〕70號）建立寒假托管工作管理臺賬。

（三）做好師資保障。

學(xué)校統(tǒng)籌合理安排教師志愿參與托管服務(wù)的時間，對志愿參與的教師給予適當(dāng)補助，保障教師權(quán)益。

（四）嚴(yán)格經(jīng)費管理。

學(xué)校按照“公益、普惠”原則，適當(dāng)收取寒假托管服務(wù)費，收費標(biāo)準(zhǔn)為每人24元/天（不含午餐費），家庭困難的學(xué)生可適當(dāng)減免。根據(jù)托管方案學(xué)校一次性收取寒假托管服務(wù)費，托管結(jié)束時據(jù)實結(jié)算。寒假托管服務(wù)費全部上繳財政專戶統(tǒng)一管理，專項用于寒假托管服務(wù)支出。費用支出按照教代會通過的方案實施，主動公示，接受教師、家長和社會的監(jiān)督。

五、托管申請流程

1.制定實施方案

在充分學(xué)習(xí)上級文件精神、廣泛征求意見基礎(chǔ)上，成立專門工作小組，按照《青島市教育局等4部門關(guān)于做好小學(xué)生寒假托管服務(wù)工作的通知》（青教通字〔20__〕8號）要求，研究制定《小學(xué)20__年寒假托管服務(wù)工作實施方案》。

2.組織家長申請。

印發(fā)《小學(xué)20__年寒假托管服務(wù)致家長的一封信》，準(zhǔn)確宣傳解讀寒假托管基本服務(wù)政策，將托管時間、服務(wù)內(nèi)容、組織形式等詳細告知全部家長，使家長對政策有清楚、理性的認(rèn)識。組織確有需求的家長填寫《小學(xué)寒假托管服務(wù)申請表》，經(jīng)學(xué)生、家長本人簽字后，在規(guī)定時間內(nèi)交給班主任老師。

3.學(xué)校組織核準(zhǔn)。

學(xué)校按照“班級初審、學(xué)校核準(zhǔn)”的程序，確定參與托管的學(xué)生名單，并在公示欄公示。召開專題家長會，與家長簽訂《學(xué)生寒假托管服務(wù)委托協(xié)議》，明確安全措施、疫情防控、緊急事項處理等情況。

4.重新均衡編班。

學(xué)校對經(jīng)核準(zhǔn)的托管學(xué)生，原則上按原級部進行均衡編班。本級部報名總?cè)藬?shù)不足40人的，視報名情況合并級部再編班。將編好班的托管學(xué)生花名冊報學(xué)校教導(dǎo)處備案。

六、托管保障措施

1.加強組織領(lǐng)導(dǎo)。

成立寒假托管服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，建立健全托管工作管理機制，確保托管工作規(guī)范有序進行。

組長：

副組長：

成員：

2.保障托管師資。

學(xué)校利用現(xiàn)有自愿統(tǒng)籌安排教師輪流看護，給予托管人員一定的工作補貼。每天安排1—2名（托管學(xué)生數(shù)在400人以上，安排2人）領(lǐng)導(dǎo)干部輪流值班，按照當(dāng)日托管教師工作補貼的平均數(shù)發(fā)放工作補貼。

3.強化安全管理。

托管人員要牢固樹立課堂及課間安全意識，切實加強安全教育和管理。托管期間，建立學(xué)生考勤制度、交接簽字制度、清校檢查制度、安全應(yīng)急預(yù)案等，重視過程管理，確保安全工作落實到位。托管期間，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)干部要加強紀(jì)律巡視和安全檢查，及時解決安全隱患問題以及突發(fā)事件。

七、有關(guān)要求

（一）家長、學(xué)生自愿選擇是否參與。

假期是學(xué)生走入社會、歷練生活能力的好機會，實施假期校內(nèi)托管服務(wù)是為了解決部分家長假期“看護難”的問題，是否參加必須本著學(xué)生、家長自愿的原則。

（二）學(xué)校、家庭要做到安全第一。

托管期間，學(xué)校完善安全監(jiān)管機制，明確參與托管人員責(zé)任，確保師生人身安全。托管結(jié)束，家長或法定監(jiān)護人必須強化安全監(jiān)管意識，保證每天非托管時間的學(xué)生安全。

（三）嚴(yán)格落實疫情防控措施。

對參與托管服務(wù)師生，除落實“一日三檢”、缺課病因追蹤、每周5%在校師生員工核酸檢測抽測等日常制度外，必須每天報送以家庭為單位的行動軌跡和接觸史，消除因人員流動而帶來的疫情防控風(fēng)險。校園實行相對封閉管理，入校一律檢測體溫，查驗健康綠碼；外來人員非必要不入校，確需入校的要查驗身份、實名登記，嚴(yán)格“測溫+健康綠碼”，全程佩戴口罩。做好托管場所的通風(fēng)消毒，精準(zhǔn)落實校園常態(tài)化疫情防控各項措施，確保托管期間校園健康安全。

服務(wù)個人工作計劃【篇7】

開展中小學(xué)生課后服務(wù)，是促進學(xué)生健康成長、幫助家長解決按時接送學(xué)生困難的重要舉措，是進一步增強教育服務(wù)能力、使人民群眾具有更多獲得感和幸福感的民生工程。為滿足小學(xué)生課后在校服務(wù)需求，緩解學(xué)生家長實際困難，根據(jù)《關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于切實做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的通知》、xx市教育局、《關(guān)于開展中小學(xué)生課后服務(wù)工作的實施意見》，結(jié)合我校實際，經(jīng)校領(lǐng)導(dǎo)班子會議研究后，特制訂如下實施方案：

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹開展中小學(xué)生課后服務(wù)的有關(guān)文件精神，以服務(wù)好家長、學(xué)生為宗旨，把開展中小學(xué)課后服務(wù)作為一項重要民生工程來抓，有效整合政府、學(xué)校、家庭三方面資源，著力破解學(xué)校放學(xué)后、家長下班前學(xué)生無人看管的社會性難題。保障學(xué)生健康安全，不斷強化擔(dān)當(dāng)意識和責(zé)任意識，增強教育服務(wù)能力。

二、總體目標(biāo)

1、讓每位家長放心。滿足家長合理需求，提供高質(zhì)量的服務(wù)，不斷提升我校公信力。

2、對每位學(xué)生負責(zé)。以“課后服務(wù)”為平臺，組織學(xué)生開展形式多樣的活動，讓學(xué)生在校園學(xué)習(xí)生活中享受幸福、健康成長。

三、組織機構(gòu)

為確保課后服務(wù)工作能夠扎實有效開展，學(xué)校成立課后服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：

副組長：

成員：

四、課后服務(wù)工作具體安排：

1、服務(wù)時間：根據(jù)我校實際情況，廣泛征求學(xué)生和家長的意見，學(xué)校計劃開展課后服務(wù)的時間為每周一至周五（法定節(jié)假日、寒暑假除外）放學(xué)后的兩課時時間。

（秋冬：下午 2點40——3點40 3 點50——4點50）

（春夏：下午 3點——4點 4 點10——5點10）

2、服務(wù)內(nèi)容：

⑴遵循教育規(guī)律，根據(jù)學(xué)生的'年齡特點和需求，對一年級和六年級學(xué)生主要進行國學(xué)、寫字計算、口才、自主閱讀、英語訓(xùn)練及作業(yè)輔導(dǎo)方面的專項服務(wù)。

⑵二至五年級的學(xué)生根據(jù)學(xué)生的特長和需要在放學(xué)后的第一課時參加體育、音樂、美術(shù)、綜合等四大類二十個興趣小組活動。第二課時由班主任輔導(dǎo)作業(yè)，對學(xué)困生進行重點輔導(dǎo)。

體育類：武術(shù)、排球、籃球、花繩、健美操；音樂類：葫蘆絲、電子琴、橫笛、舞蹈、腰鼓、聲樂；美術(shù)類：國畫、紙雕、剪紙、書法；綜合類：口才、國學(xué)、閱讀與寫作、英語課本劇、話劇社。

⑶每周三是校級的社團活動和各班的特色活動時間。

五、收費標(biāo)準(zhǔn)

1、經(jīng)費來源：為保障課后服務(wù)工作的正常運行，根據(jù)xx省教育、《關(guān)于切實做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的通知》文件精神，每生每月收費不高于200元。

2、經(jīng)費管理。服務(wù)費主要用于保障學(xué)校開展課后服務(wù)消耗品購置、場地使用、校內(nèi)外教師補助等開支。按照財經(jīng)紀(jì)律專賬管理，?？顚Ｓ茫С鰳?biāo)準(zhǔn)由學(xué)校和家長委員會合理確定，堅持公益惠普、非盈利性原則，先服務(wù)、后收費，學(xué)校建立費用支出臺賬。定期公開收費使用情況，人員補助每月校內(nèi)公示一次，其他支出每學(xué)期期末公示，學(xué)校黨組織和家長委員會做好監(jiān)督，隨時接受上級行政部門檢查和監(jiān)管。

①教師課時補助標(biāo)準(zhǔn)：按照上級部門規(guī)定并參照縣同類學(xué)校執(zhí)行。教師個人補助標(biāo)準(zhǔn)按課節(jié)計算，多勞多得，少勞少得，不勞不得。

②場地使用、水電費、取暖費，消耗品購置和設(shè)備器材購置等，按照實際需要支出。

六、課后服務(wù)保障措施

1、高度重視。成立課后服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、后勤保障小組、財務(wù)管理小組等組織機構(gòu)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和全體教師要高度重視，認(rèn)真負責(zé)，切實將課后服務(wù)作為一項分內(nèi)工作，組織好，服務(wù)好，真正讓課后服務(wù)成為學(xué)校的實事工程。

2、規(guī)范管理。健全管理制度，分工明確，責(zé)任到人。切實消除在交通、場地、消防、食品衛(wèi)生、安全保衛(wèi)等方面的隱患。制定并嚴(yán)格的檢查、考勤、監(jiān)管、交接班制度和應(yīng)急預(yù)案措施。確保課后服務(wù)工作安全、穩(wěn)定、有序、順利進行。

3、加強監(jiān)督。上級行政部門、家長委員會和學(xué)校共同擔(dān)負課后服務(wù)工作的監(jiān)管。家長委員會可以對學(xué)校制定的課后服務(wù)方案、安全保障措施、突發(fā)事件預(yù)案等進行全程監(jiān)督。家長隨時可以監(jiān)督學(xué)校的日常工作和課后服務(wù)工作。

4、加強輿論宣傳。學(xué)校做好課后服務(wù)宣傳工作，加大宣傳力度，增強家長、社會對課后服務(wù)工作的理解和認(rèn)識，努力營造良好的輿論環(huán)境。學(xué)校每個學(xué)期初通過發(fā)放告知書，信息公示，召開家長會、簽訂服務(wù)協(xié)議和責(zé)任書等形式，明確學(xué)校、家長、教師和學(xué)生的權(quán)利和義務(wù)，切實界定清楚責(zé)任，保障各方知情權(quán)，引導(dǎo)家長積極配合此項工作，確保工作有序推進。

服務(wù)個人工作計劃【篇8】

為為切實做好我校學(xué)生課后延時服務(wù)工作，幫助家長解決無法按時接送孩子的難題，促進學(xué)生健康、快樂、適性成長，我校根據(jù)教育局《關(guān)于進一步推進中小學(xué)生放學(xué)后延時服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于進一步推進中小學(xué)（幼兒園）課后服務(wù)工作的實施意見》文件精神，結(jié)合我校實際，經(jīng)校務(wù)會議研究后，特制訂20__年春季課后服務(wù)實施方案：

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于做好小學(xué)生放學(xué)后延時看管服務(wù)工作的通知》、《關(guān)于進一步推進中小學(xué)生放學(xué)后延時服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》系列文件精神，以服務(wù)好家長、學(xué)生為宗旨，把開展好放學(xué)后延時服務(wù)作為一項重要工程來抓，切實增強教育服務(wù)能力。有效整合學(xué)校、家庭等方面資源，著力破解學(xué)校放學(xué)后、家長下班前我校學(xué)生無人看管的社會性難題。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

學(xué)校成立課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案和管理措施，根據(jù)家長和學(xué)生自愿需求落實責(zé)任教師，安排活動場所，規(guī)范作息時間，加強管理措施，確保參加課后服務(wù)的每一名學(xué)生在校期間安全。

組長：

副組長：

成員：

全體教師

三、工作原則

1.堅持規(guī)范原則

杜絕集體教學(xué)、補課行為，堅持課外閱讀、興趣小組、作業(yè)輔導(dǎo)、答疑解惑等工作原則，學(xué)校加強監(jiān)管檢查力度。

2.堅持自愿參加原則

開展學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)工作應(yīng)遵從家長意愿，充分征求家長意見，主動向家長告知服務(wù)對象、服務(wù)時間、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)收費、安全保障等，不得強制或變相強制學(xué)生參加。

3.堅持公益惠民原則

開展學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)應(yīng)堅持公益性、非盈利性。

4.堅持循序漸進原則

從實際出發(fā)，根據(jù)場地、設(shè)施等資源配置情況，以及學(xué)生、家長對放學(xué)后學(xué)生活動的實際需求，建立健全工作機制，扎實穩(wěn)妥、分步推進學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)試點工作。

三、服務(wù)對象

小學(xué)在校學(xué)生（上午正常放學(xué)后有課后服務(wù)需要的學(xué)生）。優(yōu)先保障進城務(wù)工人員隨遷子女、單親家庭子女、留守兒童、家庭經(jīng)濟困難學(xué)生和低年級學(xué)生等群體。

四、服務(wù)時段及安排

1.時間安排

每周一至周五上午放學(xué)起至下午上學(xué)前午托服務(wù)按3課時（2小時）計算，起止時間：11：10—13：30。

2.地點安排

原則上安排在小學(xué)本班級教室。

3.編班安排

根據(jù)家長申請及班級審核確定的`參加學(xué)生數(shù)量，30人及以上以原班級編成一個班；年級不足30人，按照相鄰年級跨年級調(diào)整混合編班。

五、服務(wù)內(nèi)容

基于課后服務(wù)不少于2小時的規(guī)定，加上學(xué)校下午放學(xué)時間一般在5點左右，如果晚托大概7點才能結(jié)束，這樣違背了課后服務(wù)的初心，所以學(xué)校決定實行午托服務(wù)，并保證每天不少于2小時，根據(jù)學(xué)生和家長自愿申請，結(jié)合學(xué)校辦學(xué)條件實際情況，在中午這一時間段內(nèi)開展下列課后服務(wù)內(nèi)容。

1.在校午餐服務(wù)：由教育行政部門會同學(xué)校、國有企業(yè)或社會力量建立便捷、質(zhì)優(yōu)、安全的集中配送午餐機制，或根據(jù)上級教育主管部門集中招投標(biāo)確定服務(wù)機構(gòu)。餐費由學(xué)生家長承擔(dān)。

2.課后托管服務(wù)：課后托管活動形式及內(nèi)容由學(xué)校會同家長委員會協(xié)商確定。在不加重學(xué)生課業(yè)負擔(dān)和做好疫情防控的前提下，組織學(xué)生午間休息、自主閱讀、完成作業(yè)，教師進行巡視指導(dǎo)。

（1）把課后服務(wù)與“書香校園”結(jié)合起來，開展課外閱讀活動。課外閱讀活動打破班級單位，根據(jù)實際申請人數(shù)組織學(xué)生到學(xué)校閱覽室開展課外閱讀，落實責(zé)任教師與管理措施。

（2）把課后服務(wù)與鞏固學(xué)習(xí)成果結(jié)合起來，開展作業(yè)輔導(dǎo)、答疑解惑活動。作業(yè)輔導(dǎo)、答疑解惑活動，根據(jù)實際申請人數(shù)，以班級為單位開展活動，落實責(zé)任教師與管理措施，杜絕集體教學(xué)、補課行為。

（3）把課后服務(wù)與興趣小組結(jié)合起來，開展興趣小組活動。由于我校綜合科教師配備較齊全，可以組織美術(shù)興趣小組、音樂興趣小組。興趣小組根據(jù)學(xué)生報名人數(shù)以校為單位開展活動，并落實責(zé)任教師與管理措施。

六、組織實施

（一）認(rèn)真做好宣傳。

學(xué)校召開行政會議、教職工會議和家長會，傳達上級工作精神，公布學(xué)校實施方案，確保全校師生及家長知曉。

（二）組織自愿報名。

堅持自愿參加原則，由家長書面申請，有序組織學(xué)生報名，經(jīng)學(xué)校和家長委員會審核通過后，與家長簽訂課后服務(wù)協(xié)議書。參加課后服務(wù)學(xué)生名單確定后在全校進行公示。

（三）落實課后服務(wù)管理。

學(xué)校按照校內(nèi)課后服務(wù)實施方案，按規(guī)定落實配備參加課后服務(wù)的教師、管理或教輔人員，細化工作分工安排，做到服務(wù)方案詳細具體、措施有效有力、保障切實到位，確保課后服務(wù)工作安全有序開展。

（四）具體參與課后服務(wù)人員安排及職責(zé)，由學(xué)校統(tǒng)一安排并認(rèn)真做好以下服務(wù)工作：

1.上午第三節(jié)課結(jié)束后，該節(jié)課科任老師負責(zé)清點需要留校課后服務(wù)的學(xué)生，清點好人數(shù)交接給當(dāng)天的課后服務(wù)看護教師。如有學(xué)生請假，科任老師要及時通知到看護教師。

2.看護教師每天看護時要核對好名單后，和當(dāng)天最后一節(jié)課科任老師做好交接工作，組織師生做好簽到工作，保證不遺漏一個學(xué)生，確保學(xué)生的安全。

3.看護結(jié)束后，由各班看護教師負責(zé)各班學(xué)生整隊返回原班級，清點好人數(shù)交接給當(dāng)天的導(dǎo)護值班教師。

4.值班領(lǐng)導(dǎo)要做好各班看護時間的巡視工作，看護結(jié)束時值班領(lǐng)導(dǎo)配合看護教師做好各班學(xué)生有序返回。其他教輔人員要按照職責(zé)做好本職工作。

（五）加強安全管理。

加強對師生衛(wèi)生安全意識教育。強化活動場所安全檢查和門衛(wèi)登記管理，制定并落實嚴(yán)格的考勤、監(jiān)管、交接班制度和應(yīng)急預(yù)案措施。對入校參與課后服務(wù)的志愿者在教育資質(zhì)和身體條件等方面進行審核，并將相關(guān)材料報屬地教育主管部門備案。建立健全校內(nèi)課后服務(wù)安全管理制度，制定校內(nèi)課后服務(wù)安全管理工作規(guī)范，強化學(xué)生活動場所、應(yīng)急救護、消防設(shè)施安全檢查，做好安全預(yù)案。要落實考勤、監(jiān)管、交接班、門衛(wèi)登記等制度，切實保障學(xué)生人身安全。

七、服務(wù)經(jīng)費及收支管理

1.經(jīng)費來源

（1）課后服務(wù)經(jīng)費來源由上級撥款，不足部分向家長收取相結(jié)合。

（2）在校午餐餐費每月結(jié)算一次，于當(dāng)月初的五個工作日內(nèi)由用餐學(xué)生家長通過用餐配送公司提供的公司收款碼收費。每天每餐大約15元，具體價格按原定協(xié)議或協(xié)商改按上級招投標(biāo)中標(biāo)價格，另行確定。

2.課后托管服務(wù)堅持公益惠民原則。根據(jù)本校參與校內(nèi)課后服務(wù)的學(xué)生人數(shù)、服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)時間、設(shè)施設(shè)備損耗、維修成本及教職工、安保人員勞務(wù)報酬等因素制訂收費標(biāo)準(zhǔn)，暫定上午放學(xué)后課后服務(wù)費為不超過3元/人/課時（具體價格根據(jù)參加午托的班生規(guī)模按實核算），專項用于課后服務(wù)開展期間所發(fā)生的本校教師、后勤管理人員勞務(wù)費、外聘人員勞務(wù)費，以及學(xué)校因開展課后服務(wù)增加的水費、電費、保潔費、設(shè)備、安防費用等。課后托管服務(wù)費用由上級財政部門撥付后，不足部分由學(xué)校向自愿參加課后服務(wù)的學(xué)生家長每月收取一定服務(wù)費，每學(xué)期末按實結(jié)算，多還少補。加強收費管理，單獨設(shè)賬，專賬核算，保障學(xué)生校內(nèi)課后服務(wù)合理支出。主動向家長公布收支情況，主動接受家長監(jiān)督。嚴(yán)禁以課后服務(wù)名義開展盈利性活動。對借校內(nèi)課后服務(wù)進行違規(guī)亂收費的行為，依法依規(guī)追究相關(guān)責(zé)任人責(zé)任。

八、放學(xué)后延時服務(wù)保障措施

1.高度重視。各班主任及值班教師要高度重視，認(rèn)真負責(zé)，切實將放學(xué)后延時服務(wù)作為一項分內(nèi)工作，組織好，服務(wù)好，真正讓延時服務(wù)成為學(xué)校的實事工程。

2.健全制度。建立健全放學(xué)后延時看管服務(wù)工作相關(guān)制度，包括學(xué)生看管申報審批制度、家校銜接制度、學(xué)生管理制度、志愿服務(wù)制度、檢查考核制度、安全管理制度、風(fēng)險評估和預(yù)警機制，以及學(xué)生意外傷害等突發(fā)事件的應(yīng)急處理機制等，確保放學(xué)后延時服務(wù)工作有章可循、有規(guī)可依。

3.規(guī)范管理。放學(xué)后延時服務(wù)工作必須做到以下幾條：

（1）堅持“家長自愿、公益服務(wù)”原則，嚴(yán)禁以任何方式強制或變相強制學(xué)生參加。

（2）嚴(yán)格規(guī)范辦學(xué)行為，不得將看管服務(wù)工作作為學(xué)校教學(xué)的延伸，不得進行集體補課或舉辦各種興趣班。

（3）不得與社會機構(gòu)合作進行有償服務(wù)。

（4）自愿參加延時看管的學(xué)生須由家長為其投保人身保險。

（5）看管教師要做好看管記錄，詳細記錄每天看管情況，出現(xiàn)緊急情況時及時救助并通知學(xué)生監(jiān)護人，確保學(xué)生安全。

（一）課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組

組長：校長

副組長：副校長和中層領(lǐng)導(dǎo)

組員：全體教師

（二）課后服務(wù)內(nèi)容

根據(jù)學(xué)校的實際情況和學(xué)生年齡特點，一、二年級安排教師免費看護學(xué)生寫作業(yè)，三至六年級本著“充分發(fā)揮學(xué)生的積極性主動性，課堂教學(xué)和課外活動互相配合，互相促進，照顧學(xué)生的興趣和特長，因地、因校制宜”的原則，以切實減輕學(xué)生學(xué)習(xí)負擔(dān)，在活動中學(xué)習(xí)，在活動中進步為目的，開展課后服務(wù)活動。

1、作業(yè)輔導(dǎo)安排：

一、二年級進行語文和數(shù)學(xué)的作業(yè)輔導(dǎo)；

三—六年級語文、數(shù)學(xué)、英語教師進行作業(yè)輔導(dǎo)。

2、以班為單位開展興趣小組活動。根據(jù)學(xué)生的年齡特征、心理特征及興趣愛好，興趣小組課程設(shè)置如下：

三年級：面塑

四年級：國際象棋

五年級：書法

六年級：自主閱讀

3、除了開展班級興趣小組活動外，學(xué)校還將成立各學(xué)科社團，以更好地延伸課堂學(xué)習(xí)知識，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，更好地服務(wù)于教育教學(xué)。比如：興趣閱讀社團、合唱社團、美術(shù)社團、英語課本劇社團、樂器社團、足球社團等，通過社團活動培養(yǎng)學(xué)生廣泛的興趣愛好、擴大學(xué)生求知領(lǐng)域、激發(fā)學(xué)生創(chuàng)造能力，使他們在快樂中成長。

（三）課后服務(wù)活動形式

課后服務(wù)分學(xué)校和班級兩種活動方式。

1、班級活動：

組織活動必須由教師分工負責(zé)，學(xué)生有組織、有計劃的活動，不得隨意活動，活動內(nèi)容以班為單位做好計劃，由班主任每周填寫活動記錄，期末上交學(xué)校存檔，作為教導(dǎo)處和學(xué)校檢查落實情況的依據(jù)。

活動時間要求：周一至周四下午第三節(jié)課。

2、學(xué)?；顒樱?/p>

學(xué)校組織的各社團或興趣小組活動由學(xué)校統(tǒng)一安排時間，并認(rèn)真安排好活動內(nèi)容，及時地做好相關(guān)記錄，整理好興趣小組檔案。根據(jù)學(xué)校實際情況，保證每次活動質(zhì)量。教導(dǎo)處將根據(jù)學(xué)校的課后輔導(dǎo)活動計劃表采取定期普查與不定時抽查的方式，進行督導(dǎo)檢查。檢查成績將記入年度考核。

活動時間要求：周二、周四下午第三節(jié)課。

服務(wù)個人工作計劃【篇9】

一、實施原則

(1)課后服務(wù)與假期托管服務(wù)堅持公益性、服務(wù)性原則。

(2)堅持學(xué)生自愿、家長申請，班級初審，學(xué)校核準(zhǔn)、統(tǒng)籌安排的工作制度。

(3)遵循教育規(guī)律和學(xué)生成長規(guī)律，促進學(xué)生全面發(fā)展。

(4)以校為本，多方協(xié)同。學(xué)校主動承擔(dān)起學(xué)生課后服務(wù)與假期托管服務(wù)的主體責(zé)任以本校教職工為主要力量開展活動，同時充分挖掘校外教育活動場所、社區(qū)教育資源、社會公益力量等資源。

二、組織領(lǐng)導(dǎo)

學(xué)校成立課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組，課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)五個課后服務(wù)工作小組和一個課后服務(wù)家長監(jiān)督小組。

（一）成立課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組

組 長：彭亞君

副組長：黎能文、劉坤明 謝英豪

組 員：張宏春、趙清剛、歐子明、羅 勇、馬小軍、何 建、吳 勇、陳祖科、蔡招劍、謝家福、楊學(xué)榮、夏 治、陶 平

1.領(lǐng)導(dǎo)工作小組工作內(nèi)容及職責(zé)：

彭亞君：負責(zé)總體策劃及全面管理。

黎能文、劉坤明：負責(zé)課后服務(wù)工作的具體協(xié)調(diào)組織。

謝英豪、蔡招劍：負責(zé)勞務(wù)費分配方案的制定、場地設(shè)施的

維修維護及設(shè)備購置。

趙清剛：負責(zé)服務(wù)方案、家長和學(xué)生自愿參加課后服務(wù)的申請書、告家長書、課程設(shè)置安排表的制定及學(xué)科輔導(dǎo)的日常管理。

張宏春、歐子明：負責(zé)課后服務(wù)學(xué)科輔導(dǎo)教師的出勤檢查與活動記載。

羅 勇、馬小軍：負責(zé)安全保障機制方案的制定以及藝體活動的安排、日常管理。

何 建：負責(zé)學(xué)校藝體隊伍、特色項目建設(shè)規(guī)劃的制定。

吳 勇、陳祖科：負責(zé)全程跟進課后服務(wù)，及時總結(jié)反饋并撰寫我校的課后服務(wù)科研課題。

謝家福：負責(zé)組織職代會對學(xué)校課后服務(wù)實施方案、課程設(shè)置和分配方案的討論表決，并形成會議記錄和會議圖片資料。

2.根據(jù)實施情況及時總結(jié)，及時調(diào)整服務(wù)內(nèi)容。

3.每天督促查看工作實施進展，及時發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時改進。

4.組長定期召開會議，進行交流、總結(jié)，努力使工作開展得有序高效。

（二）成立課后服務(wù)工作小組

1.教學(xué)組。組長：黎能文；組員：張宏春、趙清剛、歐子明。負責(zé)課后服務(wù)工作的.教學(xué)安排組織。

2.活動組：組長：黎能文；組員：羅 勇、馬小軍。負責(zé)課后服務(wù)工作的藝體活動的安排組織。

3.后勤組：組長：黎能文；組員：謝英豪、蔡招劍。負責(zé)課后服務(wù)工作的后勤保障。

4.科研組：組長：劉坤明；組員：吳勇、陳祖科。負責(zé)課后服務(wù)工作的科研課題。

5.監(jiān)督組：組長：劉坤明；組員：何建、謝家福。負責(zé)課后服務(wù)工作的指導(dǎo)監(jiān)督。

（三）成立課后服務(wù)家長監(jiān)督小組

組 長：家長委員會主任。

副組長：每個年級各2名家長委員會成員。

職 責(zé)：負責(zé)活動開展、活動成效的監(jiān)督。

三、具體安排

（一）課后服務(wù)與假期托管服務(wù)活動內(nèi)容

根據(jù)學(xué)校的實際情況和學(xué)生年齡特點，以藝體活動、審美情趣、社團組織與能力拓展、興趣培養(yǎng)有機結(jié)合，開展了籃球、足球、乒乓球、武術(shù)、田徑、健美操、旅游、合唱、器樂、素描、速寫、棋藝、科創(chuàng)、機器人、電腦制作、博覽群書、陽光心理社等豐富多彩的項目，同時開展學(xué)科輔導(dǎo)，自主作業(yè)、答疑解惑。

（二）時間安排

20__年秋期從9月1日開始至期末結(jié)束，每周周一至周五每天兩節(jié)；時間為15:55～17:40。共計10節(jié)/周。其中學(xué)科輔導(dǎo)占5課時，藝體輔導(dǎo)占5課時；假期托管服務(wù)從9月12日開始至期末結(jié)束，每周周六進行，重大節(jié)日調(diào)休除外。

（三）學(xué)生分組活動形式

1.學(xué)科輔導(dǎo)擬以班為單位進行活動。

2.藝體活動將行政班與興趣選項相結(jié)合、年級統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。

（四）實施步驟

1.制定方案：堅持家校協(xié)商的原則，廣泛征求家長意見，與家長委員會共同協(xié)商服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、安全保障措施，實現(xiàn)家校協(xié)商共治，進而由課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組制定課后服務(wù)實施方案。

2.由職代會對學(xué)校課后服務(wù)實施方案、課程設(shè)置、分配方案進行討論表決。

3.學(xué)校課后服務(wù)、假期托管服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組向教育局上報材料。

4.開展課后服務(wù)、假期托管服務(wù)工作。

（1）召開課后服務(wù)假期托管服務(wù)、領(lǐng)導(dǎo)小組會議。

（2）召開全校教師會與班主任會議。

（3）召開“課后服務(wù)家長、假期托管服務(wù)監(jiān)督小組”會議及分班家長會并發(fā)放課后服務(wù)告家長書。

（4）報名登記。按家長申請-確定選學(xué)項目-班級審核-學(xué)校統(tǒng)一實施的流程，在自愿的前提下，由家長和學(xué)生向?qū)W校提出書面申請，經(jīng)班主任審核后，以班級為單位上報學(xué)校，經(jīng)學(xué)校同意，確定參加課后服務(wù)學(xué)生名單及項目。

（5）報德陽市羅江區(qū)教育局審批同意后開始正式實施。

四、經(jīng)費來源

學(xué)校通過家長委員會，廣泛聽取家長意見和建議，嚴(yán)格按照物價部門核定的收費標(biāo)準(zhǔn)進行收費，課后服務(wù)活動按照180元/月/生，不足一月按4元/節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)收取，假期托管服務(wù)按照40元/天.10節(jié)的標(biāo)準(zhǔn)收取，均為期末據(jù)實結(jié)算，多退少補。學(xué)校對建檔立卡貧困戶子女、殘疾學(xué)生、家庭特別困難學(xué)生實行減免收費。

五、服務(wù)教師勞務(wù)補助考核辦法

針對教師的出勤和服務(wù)質(zhì)量情況，進行考核發(fā)放。

六、被服務(wù)方的責(zé)任與義務(wù)

參與課后服務(wù)的學(xué)生要服從安排、遵守紀(jì)律，否則學(xué)校有權(quán)取消其被服務(wù)資格。情節(jié)嚴(yán)重的，將拒絕其在校期間的被服務(wù)資格。

服務(wù)個人工作計劃【篇10】

一、指導(dǎo)思想

深入貫徹落實兩辦《關(guān)于進一步減輕義務(wù)教育階段學(xué)生作業(yè)負擔(dān)和校外培訓(xùn)負擔(dān)的意見》、《教育部辦公廳關(guān)于做好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》、《關(guān)于進一步做好安徽省中小學(xué)生課后服務(wù)工作的通知》系列文件精神，為解除家長后顧之憂，滿足社會客觀需求，切實辦好人民滿意的教育，本校特制定課后服務(wù)工作實施方案，統(tǒng)一思想，建立機構(gòu)，明確任務(wù)，落實職責(zé)，以保證規(guī)范、有序、高效地實施延時服務(wù)工作。

二、課后服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組

為確保課后服務(wù)工作能夠扎實有效開展，成立課后服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，完善安全保障，學(xué)校有管理人員加強關(guān)注看護，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。

組長：校長

副組長：（教務(wù)處主任）

成員：及各班班主任

兼任領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室主任，負責(zé)課后服務(wù)工作的全面開展，學(xué)校服務(wù)熱線：

三、工作目標(biāo)

1、切實為學(xué)生服務(wù)，滿足家長的實際需求，緩解部分家長接送和照看學(xué)生的困難。

2、主動承擔(dān)社會責(zé)任，關(guān)心愛護學(xué)生，促進學(xué)生健康成長。

四、實施原則

1、學(xué)生是否參加托管，由學(xué)生家長自愿選擇。學(xué)校建議全員參與，在自愿的前提下，簽訂自愿委托書。

2、課后服務(wù)安排在校園內(nèi)進行。

3、服務(wù)時間。一般為周一至周五下午放學(xué)后兩小時，具體時間以本校實際制定的服務(wù)時間為準(zhǔn)。

4、我校將按照片區(qū)集團校統(tǒng)一安排，公開服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、安全措施和收費標(biāo)準(zhǔn)等事項。

五、組織實施。

1.一、二年級學(xué)生以團隊活動、課外閱讀、實踐活動、手工操作類輔導(dǎo)為主，三至六年級學(xué)生主要以完成當(dāng)日書面作業(yè)為主，鼓勵開展課外閱讀、興趣小組、綜合實踐等活動。

2.下午放學(xué)后，班主任老師負責(zé)清點需要留校的學(xué)生，清點好人數(shù)交接給看護教師。(如有請假者，班主任要及時通知到看護教師。)

3.看護教師每天看護時要做好各班需要看護學(xué)生人數(shù)統(tǒng)計工作，和班主任做好交接工作，保證不遺漏一個學(xué)生，確保學(xué)生的安全。

4.看護結(jié)束后，各班看護教師和家長志愿者負責(zé)各班學(xué)生整隊放學(xué)離校，清點好人數(shù)，教育好學(xué)生上下樓梯注意安全和交通安全，不在校園內(nèi)逗留打鬧，保證學(xué)生安全離校。

5.帶班領(lǐng)導(dǎo)每天要做好各班看護時間的巡視工作，看護結(jié)束后帶班領(lǐng)導(dǎo)配合看護教師做好各班看護學(xué)生集體放學(xué)，負責(zé)清校。

六、課后服務(wù)工作要求

1.統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識。課后服務(wù)工作是一項民生、民心工程，全體教師要牢固樹立服務(wù)家長、服務(wù)學(xué)生的思想，積極創(chuàng)造條件，為確實有困難的學(xué)生家庭排憂解難，把好事辦好。

2.規(guī)范操作，強化管理。要切實增強規(guī)范意識，要堅持“學(xué)校統(tǒng)籌、相對集中”的原則，規(guī)范開展延時服務(wù)工作;要落實好“不講授新課、不集體補課、不加重學(xué)生課業(yè)負擔(dān)”原則，促進學(xué)生健康成長;要嚴(yán)格規(guī)范學(xué)生交接程序，確保學(xué)生安全。

3.集思廣益，提高質(zhì)量。全體教職員工要充分發(fā)揮自身優(yōu)勢，積極開展各項適合于少年兒童的有益活動，激發(fā)學(xué)生的參與興趣，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和水平。要加強研究和探索，使延時服務(wù)既滿足家長的'需求，又符合教育規(guī)律和學(xué)生健康成長規(guī)律。要與家長及學(xué)生多溝通，多聽取各方合理化意見和建議，在實踐中不斷完善延時服務(wù)工作。

七、安全防范措施

1.加強安全宣傳及安全教育工作，強化師生的安全意識及自我保護意識，增強面對突發(fā)事件的應(yīng)變能力。

2.完善門衛(wèi)登記管理制度，嚴(yán)禁外來人員和不法分子進入學(xué)校。

3.加強行政和教師值班制度，細化值班人員職責(zé)，以便學(xué)校及時發(fā)現(xiàn)了解延時服務(wù)期間發(fā)生的異常情況，并迅速作出反應(yīng)。

4.落實考勤制度，嚴(yán)格履行請假手續(xù)。每天服務(wù)教師都要對學(xué)生進行認(rèn)真考勤,發(fā)現(xiàn)無故脫管的學(xué)生要嚴(yán)格執(zhí)行報告及跟蹤制度。托管學(xué)生有事必須履行請假手續(xù)。

5.嚴(yán)格交接制度，班主任要和托管服務(wù)教師做好托管生的交接工作，幫助托管服務(wù)教師盡快了解每位托管生的具體情況，以便使托管服務(wù)工作做到有的放矢，每天延時服務(wù)結(jié)束后集體放學(xué)。

6.嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校安全工作責(zé)任制和責(zé)任追究制。實行“誰主管、誰負責(zé)，誰在崗、誰負責(zé)”的安全管理原則，每位服務(wù)人員都要明確安全責(zé)任，增強安全意識，加大安全工作的落實力度。對由于工作失職、瀆職、不作為，造成學(xué)生傷害事故、學(xué)校財產(chǎn)損失的，將追究其安全責(zé)任。

服務(wù)個人工作計劃【篇11】

市局各二級單位、部門：

根據(jù)xx市精神文明建設(shè)委員會辦公室、xx市志愿者協(xié)會《關(guān)于2018年度開展學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動月有關(guān)事項的通知》要求，為積極培育和踐行社會主義核心價值觀，大力弘揚志愿服務(wù)精神，推進我市學(xué)雷鋒志愿服務(wù)制度化常態(tài)化，進一步在全社會營造向上向善、互幫互助的良好風(fēng)尚。市文明委確定3月份為學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動月，為全面掀起市城鄉(xiāng)規(guī)劃系統(tǒng)學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動熱潮，現(xiàn)結(jié)合我局工作實際，制定如下方案。

一、活動主題

愛我xx獻我力量

二、活動時間

xx年3月1日—3月31日

三、參與人員

局系統(tǒng)全體干部職工，特別是年輕干部職工。

四、活動內(nèi)容

學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動月集中開展“春雨行動”，以鄰里守望、綠色環(huán)保、文明出行、文明旅游、扶貧濟困、關(guān)愛留守兒童等為主要內(nèi)容開展四大系列活動。

結(jié)合文明創(chuàng)建，開展相關(guān)志愿服務(wù)活動。各單位黨員干部志愿者在城區(qū)主要交通路口開展文明交通勸導(dǎo)活動，勸導(dǎo)闖紅燈、機動車不禮讓行人、不文明駕駛等不文明交通行為；組織志愿者宣傳城市道路交通管理安全法律法規(guī)、文明交通、文明禮儀知識，引導(dǎo)人們文明出行；組織城鄉(xiāng)志愿者開展清潔街道、清潔社區(qū)、清潔農(nóng)村環(huán)境衛(wèi)生整治活動，助力美麗xx、美麗鄉(xiāng)村建設(shè)；鼓勵文明單位志愿服務(wù)隊到駐地社區(qū)開展關(guān)愛老人、兒童“周末伴餐”志愿活動，弘揚敬老愛幼的良好社會風(fēng)尚。

2結(jié)合精準(zhǔn)扶貧，開展扶貧志愿者服務(wù)活動。通過精準(zhǔn)扶貧攻堅戰(zhàn)和駐村幫扶，組織單位和志愿服務(wù)隊開展關(guān)愛困難群眾、孤寡老人、空巢老人、留守兒童鄰里守望志愿服務(wù)活動。組織志愿者為留守兒童提供學(xué)習(xí)輔導(dǎo)和興趣培養(yǎng)，幫助他們通過微信等網(wǎng)絡(luò)**工具，與外出務(wù)工的父母進行親情互動。

三。結(jié)合污染防治，開展生態(tài)保護志愿者服務(wù)活動。以關(guān)愛大自然為主題，組織志愿者深入城鄉(xiāng)公共綠地開展義務(wù)植樹和環(huán)保宣傳，引導(dǎo)人們尊重自然、順應(yīng)自然、保護自然。組織志愿者開展禁煙宣傳，勸導(dǎo)群眾節(jié)約資源、保護環(huán)境，不在禁煙區(qū)燃放煙花爆竹。

組織志愿者服務(wù)隊和社會志愿者服務(wù)組織，在疏河、老樹河、槐蔭河等地撿拾白色垃圾，保護和美化母親河。

4結(jié)合鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略，開展志愿服務(wù)活動，弘揚時代新潮流。以“推動移風(fēng)易俗、樹立文明鄉(xiāng)風(fēng)”為主題，號召農(nóng)村中的廣大黨員、基層干部、鄉(xiāng)村教師和創(chuàng)業(yè)人士以身作則，引導(dǎo)人們反對和抵制大操大辦、厚葬薄養(yǎng)、抹牌賭博等陳規(guī)陋習(xí)，倡導(dǎo)簡約適度、綠色低碳、健康文明的生活方式，促進鄉(xiāng)風(fēng)文明建設(shè)上臺階、見成效。

五、活動要求

、高度重視，加強領(lǐng)導(dǎo)。各單位要將“學(xué)雷鋒”志愿服務(wù)月活動作為弘揚新時期雷鋒精神、加強公民思想道德建設(shè)的重要載體，緊密結(jié)合各自工作實際，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，精心組織安排，認(rèn)真做好志愿服務(wù)月各項活動的推進落實，推動學(xué)雷鋒活動常態(tài)化、機制化。

2、精心組織，注重實效。要圍繞活動主題，緊緊抓住規(guī)劃部門的特色，將開展學(xué)雷鋒活動與城鄉(xiāng)規(guī)劃中心工作結(jié)合起來，積極組織干部職工參與到學(xué)雷鋒活動中來，力求避免“一陣風(fēng)”、“走過場”等形式主義，力求使困難弱勢群眾切身感受到志愿者為他們提供的實實在在的服務(wù)，保證活動取得實效。

3、大力宣傳，營造氛圍。要及時宣傳學(xué)雷鋒志愿服務(wù)活動的工作動態(tài)和取得的成效，及時發(fā)現(xiàn)和宣傳活動中涌現(xiàn)的先進典型、好人好事和亮點工作，形成有利于活動開展的正能量。

市局二級單位要在3月28日前將志愿者服務(wù)月實施情況報送市局辦公室。

聯(lián)系人：

xx市城鄉(xiāng)規(guī)劃局

2018年3月1日

服務(wù)個人工作計劃【篇12】

一、指導(dǎo)思想

積極開展中小學(xué)生課后服務(wù)，就是推動學(xué)生健康成長、協(xié)助家長化解按時接載學(xué)生困難的關(guān)鍵措施，就是進一步進一步增強教育服務(wù)能力、并使人民群眾具備更多贏得感和幸福感的民生工程。為滿足用戶小學(xué)生課后在讀服務(wù)市場需求，減輕學(xué)生家長實際困難，健全社會服務(wù)體系，根據(jù)《教育部辦公廳關(guān)于搞好中小學(xué)生課后服務(wù)工作的指導(dǎo)意見》，融合我校實際，以多樣校園生活，推動學(xué)生全面發(fā)展為指導(dǎo)，喚起自學(xué)興趣，發(fā)展個性特長，推動學(xué)生身心健康蛻變。現(xiàn)就雙井小學(xué)積極開展小學(xué)生課后服務(wù)明確提出如下實施方案。

二、實施原則

小學(xué)生課后服務(wù)工作遵從“家長自愿，校內(nèi)實行，有效率監(jiān)管”的'原則。

第一，是否參加課后服務(wù)，由學(xué)生家長自愿選擇。學(xué)校事先征求家長的意見，主動告知服務(wù)方式、服務(wù)內(nèi)容、安全保障措施，在自愿的前提下，由家長向?qū)W校提出書面委托申請，并報名登記。

第二，課后服務(wù)精心安排在校園內(nèi)展開，并合理利用學(xué)?，F(xiàn)有條件。學(xué)校撥用提供更多校園內(nèi)教室、運動場地、功能室等場所及其它后勤安全確保。第三，健全安全管理制度，切實加強確保課后服務(wù)學(xué)生安全。制訂并全面落實嚴(yán)苛的考勤、監(jiān)管措施。

三、組織領(lǐng)導(dǎo)

設(shè)立課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)工作小組。校長任組長，全體教師為成員。領(lǐng)導(dǎo)工作小組主要搞好以下工作內(nèi)容：

1、制訂好活動方案，落實具體的活動小組，提出明確的活動要求；

2、根據(jù)實行情況及時總結(jié)，及時調(diào)整有關(guān)興趣小組（內(nèi)容、指導(dǎo)教師、學(xué)生等等）；

3、每天查看每班活動是否開展，活動是否正常，存在什么問題，定期召開會議，進行交流、總結(jié)，努力使興趣小組活動開展得富有成效。

四、具體活動安排

（一）課后服務(wù)領(lǐng)導(dǎo)小組副組長：李國強組員：全體教師

（二）課后服務(wù)活動內(nèi)容根據(jù)學(xué)校的實際情況和學(xué)生年齡特點，一、二年級安排教師免費看護學(xué)生寫作業(yè)，三至四年級本著“充分發(fā)揮學(xué)生的積極性主動性，課堂教學(xué)和課外活動互相配合，互相促進，照顧學(xué)生的興趣和特長，因地、因校制宜”的原則，以切實減輕學(xué)生學(xué)習(xí)負擔(dān)，在活動中學(xué)習(xí)，在活動中進步為目的。以班為單位進行活動，根據(jù)學(xué)生的年齡特征、心理特征及興趣愛好，興趣小組課程設(shè)置如下：三—六年級：書法、寫作、閱讀、口語輔導(dǎo)、繪畫。

（三）課后服務(wù)活動形式課外活動使用班級為單位活動方式。

班級活動：組織活動必須由教師分工負責(zé)，學(xué)生有組織、有計劃的活動，不得隨意活動，活動內(nèi)容以班為單位做好計劃，由班主任每周填寫活動記錄，期末上交學(xué)校存檔，作為學(xué)校檢查落實情況的依據(jù)。

活動時間建議：周一至周五下午第三節(jié)課鈴響—18:00。

服務(wù)個人工作計劃【篇13】

售中服務(wù)是指在銷售過程中，為客戶提供全方位的支持和服務(wù)，以滿足客戶需求并促成銷售的完成。在當(dāng)今競爭激烈的市場環(huán)境下，優(yōu)質(zhì)的售中服務(wù)不僅能夠增加客戶的滿意度，還能夠促進客戶忠誠度的提升，從而為企業(yè)帶來長期穩(wěn)定的利潤。本文將詳細介紹售中服務(wù)工作計劃的制定過程及內(nèi)容，以期幫助企業(yè)提高售中服務(wù)的質(zhì)量和效率。

一、售中服務(wù)工作計劃的制定過程

1. 了解客戶需求：首先要通過市場調(diào)研和客戶反饋，了解客戶的需求和期望，明確客戶的關(guān)注重點和痛點。

2. 分析競爭對手：對競爭對手的售中服務(wù)進行分析，找出優(yōu)勢和不足之處，以制定針對性的售中服務(wù)計劃。

3. 確定服務(wù)目標(biāo)：根據(jù)客戶需求和企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)，明確售中服務(wù)的目標(biāo)，例如提高客戶滿意度、增加客戶忠誠度等。

4. 制定服務(wù)策略：根據(jù)客戶需求和目標(biāo)，確定適合的服務(wù)策略，例如提供個性化定制服務(wù)、加強售后支持等。

5. 資源分配與時間安排：根據(jù)服務(wù)策略，合理分配人力、物力和財力資源，確保售中服務(wù)計劃的可行性和有效性。

6. 監(jiān)控與評估：建立監(jiān)控與評估機制，定期對售中服務(wù)計劃的執(zhí)行情況進行監(jiān)測和評估，及時進行調(diào)整和改進。

二、售中服務(wù)工作計劃的內(nèi)容

1. 售前服務(wù)：提供專業(yè)的產(chǎn)品介紹和解答客戶疑問，幫助客戶選擇最適合的產(chǎn)品和方案。

2. 銷售過程中的服務(wù)支持：為客戶提供詳細的產(chǎn)品說明和操作指導(dǎo)，解決客戶在購買過程中遇到的問題和困惑。

3. 售后服務(wù)：為客戶提供快速、高效的售后服務(wù)支持，包括產(chǎn)品維修、退換貨處理以及技術(shù)咨詢等，確?？蛻粼谑褂眠^程中的順利進行。

4. 定期客戶回訪：建立客戶檔案和回訪制度，定期與客戶進行溝通和交流，了解他們的使用情況和反饋意見，提供個性化的服務(wù)和支持。

5. 售中服務(wù)團隊培訓(xùn)：對售中服務(wù)團隊進行全面的培訓(xùn)，提升他們的專業(yè)技能和服務(wù)意識，使其能夠更好地滿足客戶需求。

6. 售中服務(wù)績效考核：建立績效考核機制，根據(jù)客戶滿意度、忠誠度和銷售收入等指標(biāo)對售中服務(wù)團隊進行績效評估，激勵和激發(fā)團隊的工作動力。

三、售中服務(wù)工作計劃的執(zhí)行策略

1. 精確高效：提供準(zhǔn)確、高效的售中服務(wù)，及時回應(yīng)客戶的需求和問題，建立良好的溝通和信任關(guān)系。

2. 個性化定制：根據(jù)客戶的不同需求和偏好，提供個性化定制的服務(wù)支持，使客戶感受到獨特的價值和關(guān)心。

3. 團隊協(xié)作：加強團隊之間的協(xié)作和溝通，形成合力，共同推動售中服務(wù)的提升。

4. 持續(xù)改進：定期對售中服務(wù)工作計劃進行評估和改進，根據(jù)客戶反饋和市場變化，及時調(diào)整和優(yōu)化服務(wù)策略。

5. 提供培訓(xùn)和支持：為售中服務(wù)團隊提供必要的培訓(xùn)和支持，幫助他們不斷提升專業(yè)素養(yǎng)和工作能力。

售中服務(wù)工作計劃的制定和執(zhí)行對于企業(yè)的銷售和客戶關(guān)系管理至關(guān)重要。只有通過良好的售中服務(wù)，才能夠建立起客戶的信任和忠誠度，實現(xiàn)企業(yè)的長期發(fā)展。通過詳細、具體和生動的售中服務(wù)工作計劃，企業(yè)可以提高售中服務(wù)的質(zhì)量和效率，為客戶提供更好的體驗和價值。

服務(wù)個人工作計劃【篇14】

茶館是一個重要的休閑場所，人們可以在這里品嘗美味的茶飲，享受寧靜的氛圍。作為一名茶館服務(wù)員，需要具備良好的溝通技巧、熱情友好的態(tài)度和高效的工作能力。為了更好地為顧客提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，下面是一份茶館服務(wù)員的工作計劃。

第一階段：準(zhǔn)備工作

在茶館營業(yè)之前，服務(wù)員需要進行一系列的準(zhǔn)備工作，以確保一切就緒。服務(wù)員需要檢查茶具和清潔工具的完整性和清潔度，如茶壺、茶杯、茶盤和清潔布等。同時，還需要準(zhǔn)備好各種茶葉和茶點，以滿足顧客的需求。服務(wù)員還應(yīng)確保桌椅、地面和環(huán)境的整潔與舒適。

第二階段：迎接顧客

在茶館開業(yè)后，服務(wù)員要主動接待到來的顧客，并滿足他們的需求。當(dāng)顧客到達時，服務(wù)員要熱情地迎接并引導(dǎo)他們?nèi)胱?。在這個過程中，服務(wù)員可以適當(dāng)?shù)靥峁┮恍╆P(guān)于茶葉的介紹，以增強顧客的體驗感。服務(wù)員需要詢問顧客的口味偏好和茶館的服務(wù)要求，以提供個性化的建議和服務(wù)。

第三階段：茶飲制作與品嘗

一旦顧客點好茶飲和茶點，服務(wù)員就需要開始制作茶飲。服務(wù)員需要根據(jù)不同類型的茶葉和茶器的特點，掌握不同的沖泡方法。在制作過程中，服務(wù)員需要注重茶葉的質(zhì)量和比例，以確保茶香的濃郁和口感的獨特。服務(wù)員還要掌握沖泡的時間和溫度，以保證茶水的品質(zhì)。制作完成后，服務(wù)員要將茶杯高高舉起，并歡迎顧客享用茶飲。

第四階段：茶館文化傳承

茶館是傳統(tǒng)文化的重要承載者，作為茶館服務(wù)員應(yīng)該具備一定的茶文化知識，以向顧客傳達茶文化的特點和意義。服務(wù)員需要向顧客述說茶葉的種類、沖泡方法、功效和歷史背景等知識，使顧客更加了解和尊重茶文化。服務(wù)員還可以展示傳統(tǒng)的茶藝表演，以增加茶館的知名度和吸引力。

第五階段：維護茶館秩序

作為茶館服務(wù)員，需要時刻保持茶館的秩序和整潔。服務(wù)員應(yīng)隨時巡視茶館，清理桌面上的茶漬和茶碎，并及時整理茶具和茶杯。服務(wù)員還應(yīng)保持茶館的安靜和和諧，在顧客用餐時保持低語輕聲，以提供一個寧靜的環(huán)境。

第六階段：顧客離場服務(wù)

在顧客用餐結(jié)束后，服務(wù)員要主動送別顧客，并詢問他們的用餐感受和意見。如果顧客有任何不滿意的地方，服務(wù)員要耐心傾聽并提出解決方案。如果顧客對茶飲和服務(wù)感到滿意，服務(wù)員可以邀請他們下次再來，并表示茶館隨時歡迎他們。

以上是一份茶館服務(wù)員的工作計劃，通過準(zhǔn)備工作、迎接顧客、茶飲制作與品嘗、茶館文化傳承、維護茶館秩序和顧客離場服務(wù)等步驟，服務(wù)員可以為顧客提供優(yōu)質(zhì)的茶館體驗。這份工作計劃旨在幫助茶館服務(wù)員提高工作效率和服務(wù)品質(zhì)，為顧客營造一個舒適、溫馨的茶館環(huán)境。

服務(wù)個人工作計劃【篇15】

為貫徹落實黨的十七屆四中全會xx縣委九屆七次全會精神，進一步鞏固我院機關(guān)作風(fēng)建設(shè)的成果，以機關(guān)服務(wù)的創(chuàng)新，推動科學(xué)發(fā)展，促進社會和諧?，F(xiàn)根據(jù)縣直機關(guān)xx縣衛(wèi)生局開展“機關(guān)服務(wù)基層年”活動的要求，結(jié)合我院實際，制定本方案。

一、指導(dǎo)思想

以鄧小平理論、“****”重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照縣委九屆七次全會的部署，緊緊圍繞“五年邁上新臺階”的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，以“服務(wù)企業(yè)、服務(wù)農(nóng)村、服務(wù)基層、服務(wù)群眾”為主要內(nèi)容，以加強黨的建設(shè)、保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系為核心，著力強化宗旨意識、責(zé)任意識、大局意識和服務(wù)意識，大力改進作風(fēng)、提高效能、解決問題，為我縣科學(xué)發(fā)展出更大的貢獻。

二、目標(biāo)要求

按照縣委九屆七次全會提出的實現(xiàn)“五年邁上新臺階”的要求，以加強機關(guān)學(xué)習(xí)型黨組織為抓手，以深化工作作風(fēng)建設(shè)為根本，以提高執(zhí)行力、提高工作效率為目標(biāo)，以服務(wù)基層、服務(wù)群眾為落腳點，切實解決作風(fēng)不正、作風(fēng)不嚴(yán)、作風(fēng)不實、作風(fēng)不良的問題，進一步增強干部的執(zhí)行力，提高我院服務(wù)基層的能力和水平，努力打造“真才實學(xué)、真抓實干、真心服務(wù)”的領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊伍。

三、主要措施

1、開展創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機關(guān)活動。按照黨的十七屆四中全會和省委十屆六次全會精神，廣泛開展學(xué)習(xí)讀書活動，提高黨員干部職工的思想政治水平和能力素質(zhì)。一是加強理論學(xué)習(xí)。

制定理論學(xué)習(xí)計劃，全年至少集中學(xué)習(xí)12天，每2個月組織一次學(xué)習(xí)研討會；二是舉辦各種培訓(xùn)班。包括計算機知識培訓(xùn)班、醫(yī)學(xué)相關(guān)專業(yè)知識培訓(xùn)班、專題講座和指導(dǎo)報告；三是開展“四個一”活動。即每月精讀一本好書、一年交一篇高質(zhì)量的讀書心得體會、“七一”期間舉辦一次讀書主題活動、每個季度組織一次讀書心得交流活動。

要求干部職工每年至少集中讀書3天。通過學(xué)習(xí)，進一步優(yōu)化院領(lǐng)導(dǎo)班子和全院干部職工的知識結(jié)構(gòu)，提升戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新思維、辯證思維的素質(zhì)，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動工作、服務(wù)基層、解決問題的能力。

2、深化機關(guān)作風(fēng)建設(shè)。緊密結(jié)合開展深化作風(fēng)建設(shè)提高執(zhí)行力活動，以改進院領(lǐng)導(dǎo)及全體干部職工的思想作風(fēng)、工作作風(fēng)、領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)、學(xué)風(fēng)和生活作風(fēng)為重點，大興密切聯(lián)系群眾、求真務(wù)實、艱苦奮斗之風(fēng)，以優(yōu)良的作風(fēng)促政風(fēng)帶民風(fēng)。一是加強行政問責(zé)，切實克服形式主義、脫離群眾、脫離實際、官樣文章。

二是抓好醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)，開展績效考核。把考核作為本單位作風(fēng)建設(shè)整改的重要依據(jù)。三是建設(shè)作風(fēng)優(yōu)良的干部隊伍。

通過抓作風(fēng)建設(shè)，把院黨組織建設(shè)成為推動科學(xué)發(fā)展的堅強堡壘，把干部隊伍建設(shè)成為推動科學(xué)發(fā)展的骨干力量，使廣大干部成為政治堅定、業(yè)務(wù)精通、清正廉潔、道德高尚、勤奮敬業(yè)、服務(wù)水平高、執(zhí)行力強的干部，為促進惠東經(jīng)濟社會科學(xué)發(fā)展提供堅強有力的組織保證。

3、開展提升工作效能活動。要進一步提高機關(guān)的執(zhí)行力、凝聚力和創(chuàng)造力，就要開展提高機關(guān)工作效率的活動。嚴(yán)肅政治紀(jì)律、堅決維護縣委、縣**等上級領(lǐng)導(dǎo)機關(guān)的權(quán)威，確保政令暢通，工作落實，服務(wù)到位，基層群眾滿意。

一要堅持全院工作一盤棋。緊緊圍繞醫(yī)院中心工作，服從大局，服務(wù)中心，創(chuàng)造性地開展工作。二要促進機關(guān)轉(zhuǎn)變職能。

要建立權(quán)責(zé)明確、行為規(guī)范、協(xié)調(diào)運行的機關(guān)運行機制，建立科學(xué)民主、權(quán)責(zé)統(tǒng)一的決策機制。三要加強惠民服務(wù)窗口建設(shè)。完善工作機制，為基層單位和群眾辦事提供高效、熱情、快捷的服務(wù)。

4開展服務(wù)示范部創(chuàng)建活動。積極響xx縣委縣**開展的創(chuàng)建機關(guān)服務(wù)標(biāo)兵股室活動，并以此為載體，進一步提升我院服務(wù)水平，使人民群眾對我院工作的滿意度有更大的提高。要通過爭創(chuàng)活動，達到醫(yī)院整體形象得到提升，干部職工服務(wù)水平得到提高，工作作風(fēng)更加扎實，工作業(yè)績更加顯著的目的。

5、開展扶貧幫困活動。要按照構(gòu)建城鄉(xiāng)和諧發(fā)展目標(biāo)，深入開展扶貧活動。一要以掛鉤村、扶貧戶為工作對象，以增加貧困農(nóng)戶收入、改善掛鉤村發(fā)展環(huán)境為目的，實施扶貧開發(fā)“規(guī)劃到戶、責(zé)任到人”的工作責(zé)任制。

二要廣泛開展以“十下鄉(xiāng)”為主要內(nèi)容的“萬干下鄉(xiāng)惠千村”活動，推進機關(guān)幫扶共建等工作，建立城鄉(xiāng)互幫互助機制。三要解決損害群眾利益的突出問題。要著力解決群眾和基層反映最迫切的問題，糾正不正之風(fēng)，認(rèn)真貫徹落實涉及群眾利益的各項政策。

服務(wù)個人工作計劃【篇16】

一、指導(dǎo)思想

全面貫徹黨的教育方針，根據(jù)市局”雙減”工作推進會的相關(guān)精神，學(xué)校以立德樹人為根本任務(wù)，以服務(wù)家長、培養(yǎng)學(xué)生為宗旨，強化學(xué)校教育主陣地作用，全面提高服務(wù)質(zhì)量，有效緩解家長焦慮情緒，有力促進學(xué)生的全面發(fā)展與健康成長。

二、總體目標(biāo)

1、為社會服務(wù)

滿足社會客觀需求，切實辦好人民滿意的教育，統(tǒng)一思想，建立機構(gòu)，明確任務(wù)，落實職責(zé)，以保證規(guī)范、有序、高效地實施課后服務(wù)工作。

2、替家長分憂

滿足家長合理需求，解決家長接送難、孩子沒地方去的實際問題，為家長高質(zhì)量的學(xué)生托管服務(wù)，不斷提升學(xué)校公信力。

3、對學(xué)生負責(zé)

以“課后服務(wù)”為契機，提供豐富多彩的服務(wù)內(nèi)容，為學(xué)生提供發(fā)展空間，更好地滿足學(xué)生個性化發(fā)展需求，促進學(xué)生的全面健康成長。

三、基本原則

1、堅持自愿選擇，確保全面覆蓋。

通過多種媒介做好學(xué)校課后服務(wù)工作的宣傳，宣講到位，家長自愿選擇，鼓勵學(xué)生全員參與。

2、公開服務(wù)事項，主動接受監(jiān)督。

由行政值班負責(zé)對指導(dǎo)老師的工作進行考核并做好記載；年級組對參加課后服務(wù)老師工作量按照月度統(tǒng)計好，及時在組內(nèi)公示，并交教導(dǎo)處備案。

3、發(fā)展學(xué)生素質(zhì)，創(chuàng)新服務(wù)模式。

根據(jù)學(xué)生身心發(fā)展特點，學(xué)校分年級組織開展多樣態(tài)的課后服務(wù)，指導(dǎo)學(xué)生盡可能在學(xué)校完成當(dāng)天的書面作業(yè)，組織豐富的學(xué)科活動，幫助學(xué)生發(fā)展興趣特長，促進學(xué)生綜合素質(zhì)的提升。

4、明確公益屬性，加強有效監(jiān)管

采用政府的財政補助、家長合理分擔(dān)運行成本的做法，對于已認(rèn)定的家庭經(jīng)濟困難學(xué)生免收費用，堅持公益導(dǎo)向。

四、時間安排

執(zhí)行課后服務(wù)“5+2”模式，即學(xué)校每周課后服務(wù)5天，每天服務(wù)2小時。結(jié)合家長實際需求，按低年級和中高年級兩個批次分別延時服務(wù)至17：00、17：30。本學(xué)期，課后延時服務(wù)從第二周（xx月xx日）開始。如遇重大節(jié)假日或?qū)W校重大活動以臨時調(diào)整為準(zhǔn)。

五、課程安排

六、實施程序

xx月xx日，學(xué)校組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)《新建小學(xué)課后服務(wù)工作實施方案》，使每一位教師知曉此項工作的重要意義，明確自身的工作職責(zé)。

xx月xx日，學(xué)校發(fā)放課后服務(wù)的《告家長書》，并附學(xué)生課后服務(wù)報名表，保證宣傳到位，人人知曉。有課后服務(wù)需求的學(xué)生家長依照學(xué)校相關(guān)規(guī)定自愿提出書面申請。

xx月xx日，班主任收齊所有家長的書面申請，進行統(tǒng)計與上報。

xx月xx日—xx日，各年級完成課后服務(wù)的教師安排、課程設(shè)計、編班組織等相關(guān)工作。

xx月xx日，學(xué)校全面啟動課后服務(wù)工作。服務(wù)老師、值勤行政，各負其職，確保每一位學(xué)生在校安全有序地學(xué)習(xí)、活動。

七、安全防護

1、全面完善課后服務(wù)安全管理制度

明確本校課后服務(wù)人員責(zé)任，加強對師生安全衛(wèi)生意識教育。

2、強化門衛(wèi)登記管理制度

對于提前接孩子的家長做好相關(guān)的登記，由老師送到接送地點，進行明確的交接后學(xué)生方可離校。

八、保障措施

1、課后服務(wù)檢查指導(dǎo)保障：

學(xué)校將課后服務(wù)納入教師年度考核評價體系，通過每日的行政檢查、監(jiān)督，全面關(guān)注學(xué)生的自愿參與度、課后服務(wù)班學(xué)生書面作業(yè)完成度、學(xué)生綜合素質(zhì)發(fā)展度、師生與家長滿意度等進行綜合考評。

2、課后服務(wù)考核評價保障：

由各班級進行自主記載，行政值班負責(zé)對指導(dǎo)老師的工作進行考核；年級組對參加課后服務(wù)老師工作量按照月度統(tǒng)計好，及時在組內(nèi)公示，并交教導(dǎo)處備案。

3、課后服務(wù)經(jīng)費保障

本學(xué)期按照上級文件收費，財政補貼為主，家長適當(dāng)收取。

服務(wù)個人工作計劃【篇17】

大家好，隨著新學(xué)期的臨近，在家長和孩子一起為新學(xué)期做好準(zhǔn)備的同時，相信您在這個暑假也關(guān)注到了各種教育教學(xué)新政策，其中“5+2”、落實“雙減”、“課后服務(wù)全覆蓋”這些熱門詞匯，可能給您帶來了一些疑慮，今天，我們?yōu)榇蠹一卮疬@些問題。

一、課后服務(wù)實施原則

課后服務(wù)組織實施遵循自愿選擇原則，堅持“政府主導(dǎo)、學(xué)校主體、規(guī)范服務(wù)、安全第一”的原則。

二、課后服務(wù)實施辦法

1.課后服務(wù)對象

課后服務(wù)針對家長有需求，需要延時托管的1-6年級學(xué)生。由學(xué)生家長自愿提出申請，經(jīng)審核后，建檔備案，均可享受課后服務(wù)。

2.課后服務(wù)時間

20xx年9月1日起實施，每周一至周五由原放學(xué)時間延至18:00.

法定節(jié)假日、寒暑假及學(xué)校重大活動除外。

3.課后服務(wù)內(nèi)容

根據(jù)學(xué)生年齡特點和身心發(fā)展規(guī)律，結(jié)合學(xué)校教育教學(xué)和校園文化特色，課后服務(wù)內(nèi)容以基本托管服務(wù)和素質(zhì)拓展服務(wù)相結(jié)合。

①以基本托管服務(wù)減輕學(xué)生過重課業(yè)負擔(dān)。

基本托管服務(wù)以學(xué)科學(xué)業(yè)管理為主要內(nèi)容，包括學(xué)生自主作業(yè)、自主學(xué)習(xí)、自主閱讀、教師答疑以及對學(xué)習(xí)有困難學(xué)生補習(xí)、輔導(dǎo)等學(xué)習(xí)活動。

每天至少一個學(xué)時的'基本托管服務(wù)，使學(xué)生在校內(nèi)完成書面作業(yè)，尊重學(xué)生的差異，為學(xué)生設(shè)置多樣性、多層次、多維度的學(xué)練方法，提高學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。

②以素質(zhì)拓展服務(wù)減輕學(xué)生校外培訓(xùn)負擔(dān)。

素質(zhì)拓展服務(wù)以課程管理為主要內(nèi)容，豐富學(xué)生第二課堂。學(xué)校結(jié)合校園文化，開設(shè)特色校本課程和豐富多彩的社團，包括博種園勞動實踐、書法、小雁塔歷史文化課程、足球、啦啦操、排球、田徑、樂器、美術(shù)、手工、兒童誦讀等精品社團，充分體現(xiàn)小雁塔小學(xué)“人人有發(fā)展個個能進步”的辦學(xué)理念，滿足學(xué)生多元發(fā)展需求，幫助學(xué)生成為更優(yōu)秀的自己。

4.課后服務(wù)師資團隊

基本托管服務(wù)以語、數(shù)、英學(xué)科教師承擔(dān)為主，素質(zhì)拓展服務(wù)由本校教師和有資質(zhì)的校外專業(yè)教師授課相結(jié)合。

5.收費標(biāo)準(zhǔn)

課后服務(wù)費用實行政府指導(dǎo)價格，每生140元/月，建檔立卡貧困生免除全部費用。

家長朋友們，讓我們一起攜手，齊心協(xié)力，落實好“雙減”,服務(wù)好孩子們的學(xué)習(xí)生活，讓每個孩子都能在我們美麗的校園里全面發(fā)展，幸福成長，做更好的自己！

服務(wù)個人工作計劃【篇18】

為進一步強化學(xué)校育人主陣地作用，切實減輕學(xué)生的校外培訓(xùn)負擔(dān)，推動“雙減”工作落到實處，引導(dǎo)和幫助學(xué)生度過一個安全、快樂、有意義的假期，按照《關(guān)于做好全市中小學(xué)寒假校內(nèi)托管服務(wù)的通知》要求，結(jié)合我校實際，以學(xué)生及家長自愿為基本原則，對有需求的學(xué)生實行寒假托管服務(wù)。

一、基本原則

嚴(yán)格遵循自愿原則，不強制或者變相要求學(xué)生參加寒假托管服務(wù)；切實遵守“三不”原則，即不開展學(xué)科性集中教學(xué)、不組織或變相組織集體補課、不上新課。

二、服務(wù)時間

寒假托管為期10天，春節(jié)前20xx年1月20日至26日五天（不含周六日），春節(jié)后20xx年2月7日至11日五天（正月初七至十一）。

一天七節(jié)課，上午四節(jié)課，下午三節(jié)課，時間為8:30至11:50，14:40至17:00。（注：中午學(xué)校不安排午餐。）

三、服務(wù)內(nèi)容

以輔導(dǎo)學(xué)生假期作業(yè)、帶領(lǐng)學(xué)生閱讀和參加音體美活動、學(xué)習(xí)科技知識、培養(yǎng)課外興趣、拓展課外知識等為主。適當(dāng)組織學(xué)習(xí)有困難的學(xué)生進行補習(xí)輔導(dǎo)，適當(dāng)對部分學(xué)有余力的學(xué)生進行拓展學(xué)習(xí)。

計劃每天課程安排如下：

上午4節(jié)課：1節(jié)課外閱讀、1節(jié)作業(yè)輔導(dǎo)、2節(jié)興趣小組

下午3節(jié)課：1節(jié)作業(yè)輔導(dǎo)、2節(jié)興趣小組

一年級興趣小組預(yù)設(shè)：

跳繩、滾鐵環(huán)、武術(shù)操、趣味體育、音樂、繪畫、書法、國學(xué)、手工

二年級興趣小組預(yù)設(shè)：

籃球、跳繩、武術(shù)操、趣味體育、音樂、朗誦、繪畫、書法、折紙、棋類

三年級興趣小組預(yù)設(shè)：

籃球、羽毛球、武術(shù)操、趣味體育、音樂、舞蹈、朗誦、繪畫、書法、手工、棋類

四年級興趣小組預(yù)設(shè)：

乒乓球、羽毛球、籃球、趣味體育、舞蹈、朗誦、寫作、合唱、繪畫、手工、書法、科學(xué)小制作、棋類

五年級興趣小組預(yù)設(shè)：

籃球、乒乓球、羽毛球、武術(shù)操、趣味體育、硬筆書法、軟筆書法、繪畫、朗誦、合唱、手工、棋類

六年級興趣小組預(yù)設(shè)：

羽毛球、籃球、武術(shù)操、趣味體育、書法、寫作、演講、科學(xué)小制作、手工、繪畫、棋類

四、收費標(biāo)準(zhǔn)

寒假托管服務(wù)屬于服務(wù)性收費。收費標(biāo)準(zhǔn)為3元每節(jié)課，一天7節(jié)課，每天21元，寒假托管為期10天，共210元。

五、其他事項

1.有寒假托管服務(wù)需求的學(xué)生，先到班主任處報名，再簽訂協(xié)議書。

2.為了學(xué)生的安全，參加托管服務(wù)的學(xué)生家長需保持通訊暢通，教育學(xué)生嚴(yán)格遵守寒假托管服務(wù)紀(jì)律，每天按時參加，有事履行請假手續(xù)；按時接送子女，履行校外往返過程中的安全保障義務(wù)。

3.興趣小組用品由學(xué)生和家長自行準(zhǔn)備。