醫(yī)院管理心得

醫(yī)院管理心得6篇。

人生漫長轉(zhuǎn)瞬即逝，我們經(jīng)常會有所感悟，將自己的想法保存并且整理進心得體會是重要的。心得體會是我們自身價值的一部分在不斷積累中不斷成長和進步。本文聚焦于“醫(yī)院管理心得”的應用和實踐希望對您有所啟示，如果這篇文章對你很有用請收藏下來以備查閱！

醫(yī)院管理心得(篇1)

在產(chǎn)科的培訓即將結(jié)束，我在本科室培訓期間，遵守紀律以及醫(yī)院科室的各項規(guī)章制度。

在老師的指導下，我基本掌握了婦產(chǎn)科一些常見病的護理以及一些基本操作，是我從一個培訓生逐步向護士過度，從而讓我認識到臨床工作的特殊性與必要性。

工作中我認真盡責，對待病患和藹可親，熱心幫助解答病患及家屬疑惑。

遇到不懂的事，會積極和周邊同學探討學習、虛心請教老師，努力將自己在書本中所學知識用于實踐。

以前在學校所學都是理論上的知識，很少有機會操作，現(xiàn)正接觸臨床才發(fā)覺實際工作所見并非想象那么簡單，并非如書上說寫那么典型，很多時候都是要靠一些日常工作的經(jīng)驗積累。

所以，我會認真地投入培訓中，好好體會才能慢慢累積經(jīng)驗，我相信我會做好一名合格稱職的白衣天使!

懷著一顆興奮而又忐忑不安的心結(jié)束了兩年的理論學習后，來到深圳市人民醫(yī)院培訓。

開始了我新的起點，培訓剛剛開始的時候，是我第一次面對患者、第一次面對臨床技能操作。心里難免會有些束手無策，總感覺到書本上的知識與臨床實踐距離很大，于是我就非常仔細觀察老師們是如何操作。如何與患者溝通，詢問老師處理問題的方法技巧等等;并且護士長、老師們都十分耐心地指導我們各項技能操作，給我們講解各項操作的要點，帶著我們分析一些病例知識。還有護理部與各科室隔周三會進行教學講課，這不僅讓我們見識到了正規(guī)的臨床操作;還給我們增添了新的理論知識，與此同時也加深了我對護理專心的認同及整體護理觀的認識，在各科的輪轉(zhuǎn)過程中，使我體會到了護生的不容易與艱辛，雖然有苦有樂，但也卻很充實，一開始還有很多不適應，一個男生做一些護理操作，患者不予理解，特別是我們在婦時，去做一些婦科操作時，一部分人會拒絕讓你操作，那個時候真的好無助，覺得很委屈。促使我認為護士這個行業(yè)根本不適合我，但此后隨著時間的推移，卻能讓你慢慢的發(fā)現(xiàn)它的美妙之處，因為這些不單單對以后的臨床工作打基礎。也可影響之后的人生。

就這樣，一次一次，一天天，慢慢的我掌握部分護理操作技能，不過這是跟老師們的鼓勵與幫助是分不開的，如今我已可以根據(jù)一些簡單的病情作出相應的處理，而面對一些臨床操作我的手已不再顫抖，反而鼓勵患者不要緊張，要放松心情，這種種的變化，都在點點滴滴的成長中，我溫暖的感受著老師們對嗯的關懷，不管是工作上的還是生活上的。

在人民醫(yī)院培訓的這段日子里，我受益匪淺，是我從一名護生到“護理人員”過渡的重要過程，也為我們今后的護理生涯打下更好的基礎，好讓我這剛剛出海的魚船能早日順利到達“實踐”的彼岸。在這段時間里，我得到患者的第一次稱贊，同時也接受了患者的第一次批評，第一次體會到了救死扶傷的神圣，也是第一次眼睜睜的看著生命從身邊流逝，這些快樂的，悲傷的，激動的，感動的點點滴滴將會在我生命中留下深刻的一道。

醫(yī)院管理心得(篇2)

為了提高醫(yī)院中層干部的理論水平和業(yè)務素質(zhì)，醫(yī)院黨委組織了6次管理干部培訓班，邀請著名新聞評論人、知名教授、行政管理崗位的現(xiàn)任領導進行授課，他們知識淵博、見解深邃，課程內(nèi)容很結(jié)合實際，授課方式生動有趣，使大家增長了知識，開闊了思想。通過學習，我深切的感受到培訓課程是為我們量身定做的，切合我院實際，彌補了我們基層管理者在管理理論知識上的不足。特別是《有效管理與溝通》、《領導力與執(zhí)行力》課程，使我認識到如何打造一流的團隊執(zhí)行力、管理者如何提升領導力對我們尤為重要。以下是我的聽課心得。

一、管理是管人、理事。首先要管好自己，樹立威信。作為一名護士長，在日常工作生活中，一定要明確自己的職責。對一些醫(yī)院制定的規(guī)章制度、診療規(guī)范，首先自己一定要以身作則，嚴于律己，做到正心、正行、正言。對違反紀律的同事，要嚴正批評，但要注意方式方法，不能有私心。簡單的事要一直做好是件很難的事。這就要求自己從小事做起，做到持之以恒。

二、要善于溝通。作為一名中層管理干部，一定要掌握溝通的技巧。首先，要善于與患者溝通。要換位思考，多站在患者的角度考慮，多聆聽患者的訴求，多詢問患者的病情，多做有效溝通，減少各種醫(yī)療糾紛的發(fā)生。其次，要多與同事溝通，多聽聽他們的想法。對一些好的建議和合理要求虛心接受，增強大家的集體榮譽感，爭取創(chuàng)造一個團結(jié)協(xié)作、戰(zhàn)斗力強、共同進步的團隊。當然，更要善于與領導溝通。對領導的工作部署要貫徹執(zhí)行，把領導的指示及時傳達，很好地配合工作。

三、要善于總結(jié)。人的一生都是總結(jié)的過程。在日常工作中，我們要善于總結(jié)經(jīng)驗，將好的經(jīng)驗要及時推廣運用，減少差錯和失誤。對于失敗和教訓要及時總結(jié)，以免重蹈覆轍。這就要求我們充分利用有限時間，總結(jié)反饋，發(fā)揮傳、幫、帶作用。及時總結(jié)工作和學習中的不足之處，避免再次發(fā)生。

6次課程學到的知識還遠遠不夠，在今后的工作中，我會不斷學習，多參加培訓，多看一些管理方面的書，多去感悟，多去聆聽，多去溝通，多去總結(jié)，使自己每天進步一點點，做一名優(yōu)秀的管理者，把科室的各項工作做到最好。

醫(yī)院管理心得(篇3)

通過學習《醫(yī)療事故處理條例》，我進一步了解到，醫(yī)療行為中沒有“醫(yī)療事故”，醫(yī)療糾紛就會成為導致醫(yī)療糾紛的最大障礙，醫(yī)療糾紛是一個長期的過程，不僅會對醫(yī)療機構(gòu)的社會穩(wěn)定產(chǎn)生負面影響，而且會對患者家庭的幸福帶來負面影響。

我們在日常工作中要時時處處嚴格要求自己，樹立正確的人生觀和價值觀，不能發(fā)生因為自己的失誤而影響公正執(zhí)業(yè)。要認真學習各種相關知識，要不斷的完善自己，提高自身的業(yè)務水平，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務。

在學習中，醫(yī)療糾紛是在不斷地發(fā)生中遇到的，這就要求醫(yī)療人員必須掌握必備的醫(yī)療技術，要具有一定的醫(yī)學基礎知識和基本知識。醫(yī)學是一個特殊的行業(yè)，醫(yī)學上的專業(yè)知識是我們必須學習的東西。醫(yī)療糾紛發(fā)生的過程，也是我們不能忽視的。因此，作為醫(yī)療人員我們應該認真學習各種相關知識，要不斷地充實自己，提高自身的業(yè)務水平，努力為患者提供優(yōu)質(zhì)的服務。

我們醫(yī)生在工作崗位上的責任不僅僅是醫(yī)療，更是醫(yī)護人員的一份子。我們必須做到“三個十不準”，即“十一不準、十二不護照”?！安粶省奔础笆粶省眹栏癜粗贫绒k事，“十二不準”就是對病人不能有隱瞞或含糊不清的不良表達?！笆粶省奔础笆蛔o照”不僅是對病人不能有隱瞞的義務，也是對醫(yī)院不負責任的表現(xiàn)。

醫(yī)生是一個偉大的職業(yè)。在平凡而偉大的醫(yī)護崗位上，我們應當為醫(yī)院的發(fā)展奉獻自己的一份力量，做出自己應有的貢獻。

醫(yī)院管理心得(篇4)

在被任命為當?shù)刈畲筢t(yī)院的院長以前，我雖然在衛(wèi)生管理的崗位上“久經(jīng)考驗”，但卻從未在醫(yī)院干過，更沒有認真思考過怎樣當院長。醫(yī)院的人我認識不少，過去的工作中與醫(yī)院也有過接觸，表面上似乎對醫(yī)院很熟，實際上對醫(yī)院的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與運行機制很陌生。最要命的是，醫(yī)院當時的情況很糟糕，經(jīng)營困難，糾紛不斷，人心渙散。因此，當我以一個院長的身份踏進這所醫(yī)院的大門時，迎面投來許多雖無惡意、但并不信任的目光，我的內(nèi)心更加惶惶不安。

第一次亮相回來的那個晚上，我陷入了莫名的焦慮之中，失眠了。我知道，在人才擠擠的現(xiàn)代醫(yī)院里擔當掌門人的角色，決不能缺乏自信。因為要帶領全院員工在救死扶傷公?文有約的崗位上日夜不停地工作，要面對當今中國愈演愈烈的醫(yī)療糾紛的困擾，要面對日益激烈的醫(yī)療市場競爭……當務之急是要帶領全院員工走出困境。那么，應當如何塑造一個全新、自信的“我”？一夜無眠，仍不得要領，只能摸著石子過河，走一步看一步。

三年任期很快就結(jié)束了，雖不敢妄言碩果累累，但也不是一無所獲，養(yǎng)成自信的風格就是我最看重的收獲之一。下面是我一點粗淺的體會。

塑造自信，首先要有一個可信的外在形象?？梢圆淮┟埔路?，但應當保持衣著得體、樸實和大方；可以不用名貴化妝品，但每天出門前不能忘記梳理頭發(fā)，刮凈胡須；可以沒有豪華坐騎，但手中應該有一個裝著必備物品的公文包；即使通宵加班，也沒有理由第二天上班可以遲到；即使來不及吃飯，也不能不準時開會……揮灑自如，不拘小節(jié)的形象特征也許屬于成熟而又成功的院長，但絕對不屬于一個尚未得到認可的新手。

塑造自信，還要注意始終保持自信的狀態(tài)。處變不驚，臨危不亂，舉重若輕，這些都是一個成熟、自信的院長所應該具備的品格，但說到容易做到難。人人都有七情六欲和喜怒哀樂，把所有的心情都掛在臉上，把所有的情緒都外化到言行，在孩子身上這叫童真，在少年身上這叫單純，在青年身上這叫不成熟，在一個院長身上只能叫做幼稚。而一個幼稚的院長是無法給員工以自信的印象的。在一所矛盾重重的醫(yī)院里，院長時時承受著沉重的壓力，經(jīng)常要處理種種危機，面臨各種不同利益群體的擠壓，情緒低落、失望乃至絕望是常有的，有時幾乎到了難以自拔的地步。但是，無論內(nèi)心多么地難受，都不能以一幅頹廢的面目出現(xiàn)在員工面前，更不能把下屬當成發(fā)泄的對象，有一點小小的失誤就氣急敗壞地指責。恰恰相反，在下屬面前要面帶微笑，跟同僚交談時要神情專注，在臺上講話時要鏗鏘有力，走起路來要步伐矯健。

塑造自信，最重要的是要不斷充實自己，讓自信從身上自然地散發(fā)出來，成為人格魅力的一部分。真正的自信是裝不出來的，能裝出來的那叫裝腔作勢。真正的自信來自學識的積淀、生活的積累和工作的歷煉。因而，勤奮學習應該成為一種習慣，不能強調(diào)忙碌而有所放松。在交往中，注意觀察成功人士的言行舉止，有意地揣摩，汲取他人之長為我所用。在工作中有意地錘煉自己，勇挑重擔，敢為人先，從成功的喜悅中培育自信的風格。

忙碌緊張的三年任期過去了。一句偶然的聽到的話，使我感到所有付出的努力都是值得的——一位能干的護士長說：每當看到院長充滿自信的臉，我就覺得我們醫(yī)院的未來充滿希望。盡管這樣的話也許包含著恭維的成分。

醫(yī)院管理心得(篇5)

如今，醫(yī)療糾紛已經(jīng)成了醫(yī)院的家常便飯，成為公立醫(yī)院經(jīng)營管理中面臨的主要危機，處理醫(yī)療糾紛也就成了院長最棘手、最壓頭、也最重要的工作之一。那么，作為醫(yī)院的當家人應該怎樣從容面對醫(yī)療糾紛帶來的危機呢？

一、堅信糾紛總會平息。

惡性醫(yī)療糾紛就像一場突如其來的暴風雨，總是在沒有任何準備的情況下突然降臨，一下子打亂了正常的工作秩序和生活平靜，給院長造成十分沉重的打擊。當“醫(yī)鬧”們將你團團圍住，患者家屬在別有用心者煽動下舉起憤怒的拳頭，醫(yī)療場所成為死者的靈堂，法律的尊嚴被踐踏，醫(yī)院的財產(chǎn)和醫(yī)務人員的生命面臨巨大威脅，但仍看不到政法部門的強有力保護，仍看不到政府明朗的態(tài)度時，誰要說當院長的不緊張、不害怕、不失望、不憤怒，那是說瞎話。但是，你緊張、害怕、失望和憤怒又有什么用呢？此時此地，此情此景，唯一能做的就是保持鎮(zhèn)定，不要喪失處理危機的信心，堅信天是塌不下來的，再大的糾紛最終都會平息，最需要的其實就是忍耐與寬容，用阿Q精神安慰一下自己也無妨。

二、心理創(chuàng)傷也許比經(jīng)濟損失更嚴重。

一場惡性醫(yī)療糾紛會給醫(yī)院方方面面造成很大損失，經(jīng)濟損失因其顯而易見容易受公 文有約到關注，而醫(yī)務人員職業(yè)熱情受到嚴重沖擊，醫(yī)院管理者工作熱情受到巨大打擊，這些心理方面的創(chuàng)傷卻往往被忽視。其實，與經(jīng)濟損失對醫(yī)院的影響相比，心理創(chuàng)傷的影響更大、更持久、更難以愈合。因此，作為醫(yī)院的管理者對此要有充分的心理準備，在進行危機教育時就要有意識地提高心理承受力，在危機發(fā)生時就要預見到可能對心理造成的創(chuàng)傷，在危機發(fā)生后要及時心理疏導。

三、以務實的態(tài)度處理醫(yī)療糾紛。

當今中國還處在社會主義初級階段，離法制社會的理想還很遙遠，有法不依、執(zhí)法不嚴、違法不究的情況還很普遍。醫(yī)療糾紛常常既不能依法處理，也不能依理處理，如果我們沒有靈活的態(tài)度，抱定“按規(guī)定處理”的死理不放，最后吃大虧的必定是醫(yī)院，吃苦頭的肯定是院長，這已經(jīng)被實踐反復證明過無數(shù)次了。因為社會輿論相信醫(yī)生都是害人的白眼狼，政府總認為醫(yī)院管理不善常?？雍Σ∪?，法院則認定患者都處于弱勢地位需要保護，僵持到最后無非是醫(yī)院出錢才能了難，而且時間拖得越久，造成的影響越大，出的錢就越多。醫(yī)院在僵持下成為贏家的可能性當然是有的，但概率絕對比中XX彩還低。因此，每起糾紛發(fā)生后都應及早處理，盡快了結(jié)，大事化小，小事化了，息事寧人。院長采取這種務實的態(tài)度也許不是最正確的，但一定是最合算的，盡管看起來似乎是非不清，缺少氣魄。

醫(yī)院管理心得(篇6)

在我院組織全體中層到參加的“管理素質(zhì)提升”培訓班上，老師精彩的講演，課堂全體參訓人員的積極參與，培訓內(nèi)容的科學性和實用性，都令我感觸很多，但最明顯的是讓我再一次體會到管理的重要性，下面談一下我的一些學習感想。

一、我院目前狀況：

通過老師分別從核心問題、核心理念和核心價值觀三個方面結(jié)合我院目前狀況、存在的問題、社會環(huán)境等進行得剖析講解，讓我深刻的認識到了我們的不足之處。

首先，我院還沒有完全建立起自己的品牌。在方便，實惠、優(yōu)質(zhì)、安全、滿意等和老百姓息息相關人方面還沒有完全樹立起好的口碑；在對外的宣傳承諾方面沒有及時協(xié)調(diào)統(tǒng)一，不能夠達內(nèi)外一致、前后一致，導致承諾不能夠?qū)崿F(xiàn)，也是給我院帶來不良影響的重要因素之一。

其次，沒有一個完整和核心理念。我院開展優(yōu)質(zhì)服務只是剛剛開始，距離“主動與患者交朋友、一次等于一輩子”這個目標還有差距，我們只有關注患者的需要，多從細節(jié)當中體現(xiàn)出發(fā)自內(nèi)心的真情和關愛，才能體現(xiàn)出我們的優(yōu)質(zhì)服務，才能真正的感動患者，才能打造出我們自己的品牌。

再次，當前的社會環(huán)境存在一定的影響。物質(zhì)生活的提升速度遠遠的超過了精神生活的發(fā)展，造成員工精神生活匱乏，忘記

了自己身為醫(yī)務人員的神圣使命和社會責任，在這方面我們要以開展優(yōu)質(zhì)服務為契機，建立自己的醫(yī)院文化，豐富員工的業(yè)余生活，引導全體員工在心中樹立起正確的價值觀。只有讓患者滿意了、感動了，我們的醫(yī)院才能得更好更快的發(fā)展，只有醫(yī)院的發(fā)展才能體現(xiàn)出我們的人生價值，同時也才能更好的滿足我們的物質(zhì)生活。

二、建設學習型醫(yī)院

提高員工素質(zhì)、發(fā)掘員工潛力首先，要讓要所有員工看到院領導推動全員學習的信心和決心，我院每周五的業(yè)務學習時間要充分的利用起來，決不能為學習而學習，學習的目的是提高，學習的結(jié)果是使用，檢驗學習效果的唯一途徑就是納入考核，看其在崗位上發(fā)揮的作用是否得以提高，另外要注意學習的計劃必須符合科室工作和員工隊伍的現(xiàn)狀?？梢宰寴I(yè)務相關科室組織在一起進行溝通和學習交流，找出差距、互補不足。只要我們看到了差距，才能腳踏實地，有的放矢，不斷提高。

其次，建立能上能下、平等競爭的機制。這是使我院員工素質(zhì)得以持續(xù)提高的重要外部環(huán)境，能上能下的制度是迫使現(xiàn)有崗位的員工素質(zhì)不斷提高的外在壓力，平等競爭使得只要員工的素質(zhì)提高到某一崗位、某一層次的水準，就可以通過公開、公正的平等競爭獲得這一崗位，使得員工的素質(zhì)提高得到了用武之地。一旦這樣的一種選人、用人機制得以建立和良性運行，醫(yī)院員工

整體素質(zhì)將會持續(xù)提高。那么一個充滿生機與活力的學習型醫(yī)院就會循序漸進的形成。

再次，發(fā)掘員工的潛力，加強人才梯隊建設。要不斷引進大有潛力的員工，進行主動培養(yǎng)，避免出現(xiàn)人才斷層。醫(yī)院要根據(jù)實際情況對員工進行多方面考察和溝通，了解員工的發(fā)展方向，自身的優(yōu)勢和劣勢，需要得到什么樣的提升及培訓等，擬定培養(yǎng)計劃，并把此項工作納入科室負責人的考核里，限定期限、定向培養(yǎng)。對被培養(yǎng)人要定期進行評估和溝通，了解培訓情況和心理動向。

三、績效考核

要清楚的認識到績效考核的目的不是扣分、扣錢，而是要在考核過程中發(fā)現(xiàn)存在的問題，及時進行溝通，幫助其提高認識，使其在工作和管理得以改進，進一步提高我們的醫(yī)療服務質(zhì)量。

目前，我院的績效考核辦法還不完善，現(xiàn)在僅僅做到了結(jié)果績效考核，基礎績效和過程績效還沒有完全納入考核中去?；A績效考核的核心是科室負責人對本科室員工的素質(zhì)和能力的培訓、培養(yǎng)及組織學習能力；過程績效是科室負責人根據(jù)崗位責任對員工下達任務后，根據(jù)任務完成情況、時間、方法、步驟進行的評價考核。這兩項績效考核要根據(jù)情況，分別制定計劃和目標，使其融入到我院現(xiàn)有的績效考核中，以建立起科學的績效考核體系。

四、市場營銷

醫(yī)院的營銷是一個連續(xù)的系統(tǒng)過程，最終不是由一個部門能夠單獨完成的，需要醫(yī)院各部門間緊密的聯(lián)系配合。醫(yī)院營銷和其他企業(yè)營銷是一樣的，企業(yè)賣的是產(chǎn)品，我們賣的是特殊的產(chǎn)品健康。醫(yī)院營銷既是一種手段，也是一種理念，應該貫穿醫(yī)院各個環(huán)節(jié)管理過程當中，也就是全院營銷。

我們要一改以前的營銷模式，利用各種手段和方法開展市場營銷。目前我院主要采取的營銷手段和方法主要有以下幾種：轉(zhuǎn)診、義診、電話回訪、優(yōu)惠卡、學術會等。我們還可以利用各多的營銷手段和方法，如：和社區(qū)、學校、單位聯(lián)系，利用節(jié)假日進行健康講座；加強網(wǎng)絡建設，開展在線咨詢和就診預約；建立全員營銷激勵機制和客戶（治愈患者）營銷激勵機制；利用法定假日、紀念日、院慶等進行節(jié)日營銷。

同時營銷模式的轉(zhuǎn)變需要一個過程，不可操之過急，必須要以優(yōu)質(zhì)服務和醫(yī)療質(zhì)量為基礎。

五、科學管理，

要管理好一個部門，要講究方式與方法，因為管理的本質(zhì)是科學也是藝術。管理的定義是“有效的運用各種資源，以適切的方法，使組織活動更加富有成效”。它包含有太多內(nèi)容。有效要講效率，也要講效果，就是既要把事情做好，也要把事情做快、做對。各種資源都是管理的對象，在醫(yī)院包括：人力資源、良好的就醫(yī)環(huán)境、儀器設備、醫(yī)療技術、后勤保障等。管理的方法很

多，要結(jié)合部門的實際工作，把管理工作科學化、規(guī)范化，標準化。

總之，通過“管理素質(zhì)提升”培訓課程的學習，我體會到無論是醫(yī)院還是科室的發(fā)展，都必須在管理上下功夫。如何把科室員工的個人事業(yè)追求和科室團隊目標結(jié)合起來，如何結(jié)合醫(yī)院的文化建設，在科室樹立積極向上、愛崗敬業(yè)的科室文化，如何改進工作流程，提高工作效率，這些都需要在現(xiàn)有的條件下，通過管理學的方法，合理調(diào)配資源，發(fā)揮團隊優(yōu)勢。通過管理學的方法，合理授權(quán)，明確職責，落實責任。通過管理學的方法，運用績效考核的杠桿，獎勤獎優(yōu)?？剖乙訌妶?zhí)行力，落實責任，勤檢查，嚴格執(zhí)行醫(yī)院規(guī)章制度、法律法規(guī)和科室的各項制度。

作為醫(yī)院中層，承上啟下，作用大，任務重，院領導高度重視提升中層干部的管理水平，多次組織相關的理論培訓，對我們寄予了殷切的希望。我們要緊跟醫(yī)院的部署，加強部門間的協(xié)作，抓科室管理，抓文化建設，帶領和團結(jié)職工搞好本科室的工作，為把我院建設成為廣大群眾最信賴的醫(yī)院而努力奮斗

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管理心得

當我們在日常生活中對于某個人或事情有了新的想法時，可以記錄下自己的內(nèi)心感受和思考。寫下自己的心得和體會可以提高我們的寫作技能。以下是一些關于“管理心得”的新聞報道，建議大家收藏并分享給需要的朋友！

管理心得 篇1

企業(yè)管理的成敗，緣于管理者和員工之間的良好溝通。溝通，對于保障決策的科學性和執(zhí)行力、增強凝聚力、提高效率和競爭能力具有不容忽視的戰(zhàn)略意義。為了實現(xiàn)現(xiàn)代企業(yè)管理中的有效溝通，應當形成有效的管理溝通制度、建立易于溝通的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、提高管理層的溝通能力、構(gòu)筑有效的溝通渠道，以及營造良好的溝通氛圍。

在信息經(jīng)濟時代，企業(yè)內(nèi)外部環(huán)境的變化日益復雜，全球化和信息化、知識化勢如破竹，企業(yè)必須在更大的市場背景、更快速的環(huán)境變化和更加激烈的.競爭態(tài)勢下生存發(fā)展。同時企業(yè)本身的規(guī)模越來越大，內(nèi)部的組織結(jié)構(gòu)和人員構(gòu)成越來越復雜，對市場和企業(yè)自身的把握越來越困難，企業(yè)員工之間利益、文化越來越呈現(xiàn)出多元化特征。以上所有這些問題，都必須依賴于良好的溝通來解決。

管理過程是一個通過發(fā)揮各種管理功能，充分調(diào)動人的積極性，提高機構(gòu)的效能和企業(yè)資源的利用率，實現(xiàn)企業(yè)目標的過程。管理離不開溝通，溝通滲透于管理的各個方面。所謂溝通，是人與人之間或人與組織、組織與組織之間的思想和信息的交換，以及情感的共享與交流的過程。在企業(yè)中，管理溝通是對溝通的延伸，它不僅涵蓋了個體間的交流，還包含群體之間以及上下級之間的溝通。因此，所謂企業(yè)管理溝通，是指管理者與員工之間、管理者與企業(yè)管理者之間、員工與員工之間，旨在完成企業(yè)組織目標而進行的、對企業(yè)組織有意義的信息發(fā)送、接受與反饋的交流全過程。其中，管理者與員工之間的溝通尤為重要。

溝通在現(xiàn)代企業(yè)管理中主要具有以下戰(zhàn)略意義：

1）溝通有利于保障決策的科學性和執(zhí)行力

一方面，溝通有利于領導階層了解屬下員工和他們正在做的工作，掌握最真實、直接的信息。通過有效的信息溝通方式，有助于領導者掌握更真實、全面的信息，有利于他們在決策之間進行全面的科學分析和判斷，進而作出科學的決策；另一方面，信息溝通也有助于員工了解領導者所作出的決策。只有當被領導者真正理解領導者所做出的決策，才能更好地執(zhí)行這些決策。

2）溝通有利于增強凝聚力

感情是建立人際關系的重要基礎。情感溝通既體現(xiàn)出公司對員工的關心，也增強了員工的凝聚力和歸屬感，拉近了領導層與員工之間的距離。一方面，情感溝通能夠加深溝通雙方之間的信任度，體現(xiàn)出領導者對被領導者的情感尊重，進而增強了企業(yè)的凝聚力；另一方面，通過情感溝通能有助于增進領導層與下屬和員工之間的相互了解、尊重和信任，消除沖突，消除誤解和情感上的隔閡，使員工產(chǎn)生安全感和歸屬感，進而提高了凝聚力。

3）溝通有利于提高工作效率

溝通可以提高企業(yè)工作的效率。一方面，現(xiàn)代企業(yè)內(nèi)部，人員眾多、業(yè)務繁雜，并且高度專業(yè)化，利害沖突、意見分歧、相互制約和摩擦在所難免，而意見和信息交流與溝通可以消除這些弊病，增進組織的效能。另一方面，在龐大的企業(yè)中，建立自由交流的信息溝通網(wǎng)絡和方式，可以改變文山會海、拖拉作風、官僚主義等惡習，從而提高企業(yè)工作的效率。

4）溝通有利于提高競爭能力

未來的競爭將是管理的競爭，競爭的焦點在于每個社會組織內(nèi)部成員之間及其與外部組織的有效溝通上。也就是說，實施有效的管理是培養(yǎng)企業(yè)核心競爭能力的基礎，而有效管理的焦點在于有效溝通。通過有效溝通，可以實現(xiàn)對各種資源進行合理、有效的配置和利用，從而實現(xiàn)企業(yè)的最終目標——利益或效益的最大化，這對企業(yè)提高競爭能力大有裨益。

企業(yè)可以通過以下策略來提高管理溝通的效果：

1）形成有效的管理溝通制度

單憑主體的溝通意識，會使溝通工作顯得凌亂和隨意，也不利于發(fā)揮溝通的有效性。只有建立起完備的溝通制度，才會使得企業(yè)內(nèi)部溝通工作有序的開展。完善的溝通工作制度包括：一是以規(guī)范的形式確定政策措施。在政策措施制定前，應當征求員工的意見；制定后，應將其傳送給所有員工，以求共同理解，統(tǒng)一認識并消除緊張情緒，以求人事上和諧關系的產(chǎn)生。二是參與制度。如建立工作座談會，交流會等制度，力求讓每個員工都參與進來。三是可以建立建議獎勵制度。在世界很多國家的知名企業(yè)中都采用建議獎勵制度，員工所提建議一經(jīng)采納就會得到一定的報酬作為獎勵。

2）建立易于溝通的組織結(jié)構(gòu)

企業(yè)的組織機構(gòu)層級太多，信息傳遞不僅容易產(chǎn)生失真，還會浪費大量時間。企業(yè)的機構(gòu)越復雜，管理層次越多，職能越不明晰，其溝通的效果就越差，高層指令傳達到基層的時候往往已經(jīng)走樣；同樣，底層人員的建議與反映在到達管理者之前歷經(jīng)層層扼殺往往已經(jīng)消失殆盡。為了降低溝通成本，提高溝通效率，管理者要根據(jù)企業(yè)戰(zhàn)略的實施進行組織結(jié)構(gòu)調(diào)整，減少溝通層級，建立易于溝通的企業(yè)組織結(jié)構(gòu)。具有較少層次的扁平型組織結(jié)構(gòu)是現(xiàn)代企業(yè)管理的發(fā)展趨勢，它可以縮短信息傳遞鏈、拓寬溝通渠道、避免信息傳遞鏈過長而失真，有利于信息的有效溝通。

3）提高管理層的溝通能力

管理就是對企業(yè)所采取的計劃、組織、協(xié)調(diào)、控制、領導等一系列的活動。作為管理者，其最重要的功能是把企業(yè)的構(gòu)想、使命、期望與績效等信息準確地傳遞到員工，并指引和帶領他們完成目標。因此，在管理的過程中，管理者需要在整個工作過程中對員工施加一種影響力，使他們不僅心甘情愿地服從而且樂于工作，為實現(xiàn)本企業(yè)的目標而努力?？梢姡芾韺拥臏贤芰χ苯佑绊懙綔贤ǖ挠行?。一方面，管理者要學會“傾聽”。傾聽會使溝通變得全面和深入，有效的傾聽既幫助接收者理解字面意思，也理解對方的情感。同時，有效傾聽的管理者還發(fā)出了一個“他們關心員工”的重要信號。傾聽是溝通中的關鍵因素。另一方面，管理者要學會“表達”。管理者在表達自己的意見時，要抓住核心思想，措詞要清晰、明確，力求準確，使對方能有效接收所傳遞的信息。同時要注意非語言信息的表達，如溝通者的面部表情、語音語調(diào)、目光手勢等身體語言，因為非語言信息往往比語言信息更能打動人。

4）構(gòu)筑有效的溝通渠道

管理溝通渠道應該使管理溝通有更快的速度、更大的信息容量、更寬的覆蓋面積、更高的準確性和成功率。因此，企業(yè)應圍繞企業(yè)文化、根據(jù)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略、結(jié)合企業(yè)實際情況設計一套正式溝通和非正式溝通相結(jié)合、傳統(tǒng)溝通和現(xiàn)代溝通相結(jié)合的溝通梁道。傳統(tǒng)的溝通方式如面對面的交談所帶來的歸屬感、信任感對企業(yè)的員工來說仍是十分重要的。同時，借助網(wǎng)絡技術，進行溝通機制

的創(chuàng)新，不僅可以大幅度地提高溝通效率，拓寬溝通渠道，更可以降低溝通成本。因此，為了提高企業(yè)的管理溝通效率，企業(yè)應根據(jù)自身的溝通需要，充分利用互聯(lián)網(wǎng)，使互聯(lián)網(wǎng)成為企業(yè)進行管理溝通的重要平臺。一方面，員工可以通過閱讀電子郵件和去公司的內(nèi)部網(wǎng)頁上了解各種相關的信息。另一方面，當公司有重大的策略調(diào)整和重要事件發(fā)生時，領導者也可以通過電子郵件來和全體員工溝通，也可以通過網(wǎng)上會議來表達不同的觀點。

5）營造良好的溝通氛圍

通過企業(yè)文化建設，樹立全員溝通理念，創(chuàng)造人人能溝通、時時能溝通、事事能溝通的良好氛圍，以促進管理溝通的有效性。這需要建立一個開放的溝通機制，需要管理者以身作則在企業(yè)內(nèi)部構(gòu)建起開放的、分享的企業(yè)文化。企業(yè)在倡導管理溝通文化時關鍵要注重組織溝通氛圍的改善，鼓勵工作中員工之間的相互交流、協(xié)作，提供上下互動機會，強化組織成員的團隊協(xié)作意識，促進相互理解，改善人際關系。在開放的溝通機制中，尤其要注重動員員工參與決策，參與企業(yè)管理，引發(fā)職工對企業(yè)的“知遇之恩”，員工的投入感、合作性將會不斷提高。

建議公司深入貫徹落實科學發(fā)展觀，采取相應的措施來加強管理溝通，提升管理效率和水平，推動公司又好又快的發(fā)展。

管理心得 篇2

10月28日，我參加了班主任培訓會，有幸親耳聆聽了著名教育家魏書生先生、陳宇先生以及董瑩瑩女士的講座，其中魏書生先生以及陳宇先生的講座讓我印象深刻，使我受益匪淺，感慨良多。

一、魏老師告訴我們要學會發(fā)現(xiàn)學生的優(yōu)點，讓生命開花結(jié)果。

“大學之道，在明明德，在親民，在止于至善”（《大學》），這句話的意思是大學的宗旨（可以理解為學習的目的）在于弘揚光明正大的品德，在于使人棄舊圖新，在于使人達到最完善的境界。那么作為教育工作者，我們怎么做能達到這樣的目標呢？

1“在明明德”，即要弘揚人內(nèi)心光明品性，使“人之初，性本善”的明善部分發(fā)揚光大?！皟?nèi)心光明的本性”不是去外部尋找，而是學生目前自身有的、父母給的、基因中帶的.。每個人心中都有善的種子，也有惡的種子，后天的教育就是要依靠道德的引導把人性之善開發(fā)出來、鼓勵出來、彰顯出來，讓德、善的力量在每一次觀念抉擇時都占上風?！按髮W之道，在明明德”就是告訴我們教育工作者要學會用溫暖的力量和正面教育啟迪學生的內(nèi)心，幫助學生找優(yōu)點，把學生內(nèi)心中光明的、人性的、積極、勤奮、樂觀、追求真、美、善的品德找出來使其發(fā)揚光大。那么這就達到了“幫助學生把優(yōu)點做到更優(yōu)，長處做到更長”的目的第一步。為什么這樣做？因為你要告訴他優(yōu)點不是驕傲的資本，而是改革的資源，創(chuàng)新的起點，是每個人幸?？鞓返脑慈@是教育第一步。

2“在親民”，親即為新，就是圖新、向新、革新的意思?！坝H民”就是使人棄舊圖新，去惡從善的意思，“在親民”就是告訴我們教師讓學生把優(yōu)點長處守住，使優(yōu)點發(fā)展、發(fā)展再發(fā)展，達到“新我”覆蓋“舊我”的目的。不和別人比，只和昨天的自己比，不斷地更新自我，刷新自我，那就不愁成不了更好的自己。比如，當你覺得讀書很舒服的時候，每天讀三分鐘。當你堅持在堅持的時候，它就先入心細，再生新根，扎深根。下面的根越扎越深，上面就不斷發(fā)新芽，散新葉、長心花、結(jié)新果，那就可以天天享受不斷更新的感覺。這樣還會使學生把自己的注意力由懶散、消極、頹廢、自卑、傲慢轉(zhuǎn)移到積極、樂觀、實干、愛國、敬業(yè)、誠信、友善上來，努力的目標也不是追求第一名或名次的前進，而是不斷超越自己，是“更高更快更強”。大家都不攀比，腳踏實地的做自己能做的事，寫自己能寫的作業(yè)，算自己能算的題，都在踏實的超越自我。不和別人比，只和昨天的自己比，不斷地更新自我、刷新自我就是自強不息，就幸福，就快樂，就問心無愧。

不管是優(yōu)秀的學生還是倒數(shù)第一的學生，都在忙著找優(yōu)點，發(fā)展優(yōu)點，在忙著不斷超越自己了。就達到另一個目的——學生擁有了自我管理的能力，那班級不就好管了嗎？這也就是為什么魏書生先生敢用二十節(jié)課教完二百節(jié)課的內(nèi)容，而且從不留作業(yè)，不批改作文，學生成績照樣名列前茅、比其他班高出很多的的原因吧。

3“在止于至善”，就是達到最好完美的境界。當然任何完美的境界不存在，“在止于至善”美好的理想設定、人格的完美追求，是讓人不斷完善自我，不斷提升境界的正面價值引導，是更高、更好、更強、不斷向完善的境界靠近。

大學之道，在明明德，在親民，在止于至善。如果我們教育工作者能發(fā)現(xiàn)每個學生的光明向善的品行，并使之不斷向新向好，以善美為追求目標，那么我們教育出來的學生將會是品格上的君子，學業(yè)上的才俊，是國家真正的棟梁！

其實這個方法我們平時也在用，但是卻很少能堅持下來，如果能在每個孩子身上堅持三年的話作用肯定是巨大的。

二、陳宇老師教會我要善于利用規(guī)則解決問題。

“規(guī)則”一詞并不新鮮，這的“規(guī)則”一詞并非教師強加于學生，而是經(jīng)過師生討論制定的，要倡導學生表達自己的意見，將達成共識的部分形成規(guī)則，這樣的規(guī)則是群體價值觀的集體認同，而不再是教師一人理念的體現(xiàn)。施行起來學生才會有認同感。陳宇做班主任，凡事和同學商量，他們班上的班規(guī)班紀沒有一條是他定的，都是全班開會，然后同學討論最后全體通過，就定下了。聯(lián)想到自己的班主任工作，事前無規(guī)則，出現(xiàn)任何情況之后也都是自己處理，自己決定怎么辦。班中也有班干部，可他們凡事還是來問我，殊不知是自己并沒有真正的給學生權(quán)利，在班級管理中沒有體現(xiàn)民主。萬事都是自己定，還不時抱怨班主任真累啊，真操心啊，那為什么不把權(quán)利還給學生？通過科學的管理，達到“事事有規(guī)則，人人守規(guī)則”的效果呢？所以從學習會回來之后，對于一些事情我讓學生自己做主、自己商量，比如對于違反在校時間穿校服、按時進出宿舍等紀律方面，同學們一起商量后制定了相應的制度，而且同學們遵守的都比較好，因為這是學生自己制定的、他們也愿意遵守，并且會把它當回事、記心上。

通過這次培訓收獲較多，學到了很多實用的班級管理方法和培養(yǎng)學生的理念，但要想把這些理解運用到實際工作中并發(fā)揮到真正的作用，還需要花費較多的時間和精力，愿我能把理論運用到實踐中，在我和學生的共同管理下，我們的206班會越來越好！

管理心得 篇3

今年7月7日上午開始，我在xx公司進行了工商管理實習工作。

回顧實習生活，感觸是很深的，收獲是豐碩的。實習中，我采用了看、問等方式，對科利公司的日常管理工作的開展有了進一步的了解，分析了公司業(yè)務開展的特點、方式、運作規(guī)律。同時，對公司的"澆注明天"的服務品牌，"構(gòu)筑精品，造福社會"的企業(yè)使命，"務實求新、敢爭一流"的企業(yè)精神有了初步了解。

一、堅持以經(jīng)營為龍頭，不斷開拓山東地區(qū)傳統(tǒng)施工領域

搶抓水工市場快速發(fā)展的良好機遇，進一步加大了對青島港、煙臺港、日照港等大型水工工程的跟蹤公關力度，認真作好了北船重工搬遷、奧運基礎設施建設的經(jīng)營工作，承攬到北船重工大塢、煙臺港三期二階段、奧運會青島國際帆船中心標段、日照港中港區(qū)東部岸線等工程，確保了傳統(tǒng)市場戰(zhàn)略項目不丟失。同時，發(fā)揮地域優(yōu)勢廣攬信息，積極跟蹤，承攬到東營港擴建和蓬萊國電等工程，在開拓傳統(tǒng)工程領域發(fā)面取得了新進展。

二、強化三標一體管理體系運行，有效的促進了企業(yè)管理水平的提高

切實加大三標一體管理體系運行力度，進一步強化了體系檢查、文體整改和業(yè)務指導，對內(nèi)審發(fā)現(xiàn)的問題及時進行了整改追蹤檢驗，建立了基層單位與機關部室雙向評價體系，不合格報告同比降低了50%，符合率和得分率較前年有了增長，三標一體管理體系得到有效的'運行。

三、堅持以經(jīng)營為龍頭，積極實施“1433”經(jīng)營舉措，促進經(jīng)營持續(xù)發(fā)展

20xx年公司經(jīng)營工作思路確定為“1433”，即要成立一體化經(jīng)營領導小組，建立四個經(jīng)營分公司運行體制，堅持三位一體的經(jīng)營原則，充分發(fā)揮經(jīng)營工作的三個積極性，不斷開拓山東地區(qū)、南方、樁基和陸域市場。

“1433”經(jīng)營思路具體內(nèi)容是：公司成立一個精干高效、信息反饋迅速的公司經(jīng)營領導小組，切實加強對經(jīng)營工作的領導；建立經(jīng)營分公司、廈門分公司、上海分公司和陸域經(jīng)營分公司四個經(jīng)營分公司的經(jīng)營運行體制，增強開拓市場的能力；堅持以市場價中標，不投虧損標，誠信合作、互惠共贏三項經(jīng)營原則；充分調(diào)動公司經(jīng)營部、經(jīng)營分公司和經(jīng)營人員三方面經(jīng)營積極性。

四、存在的問題

1、市場觀念和經(jīng)營體制不適應公司快速發(fā)展的要求，市場開拓的步伐與企業(yè)快速發(fā)展的要求有差距;經(jīng)營體制還不完善，經(jīng)營隊伍、經(jīng)營人員的責權(quán)利還有待于進一步提高。

2、施工組織管理觀念有待進一步轉(zhuǎn)變，在施工過程中按照施工合同要求進行施工組織管理的意識不強，施工管理現(xiàn)狀與施工管理科學化、規(guī)范化存在較大差距，只是我們有的項目在開工初級階段和施工過程中難以進入狀態(tài)，不能滿足業(yè)主要求。

3、成本意識不強，成本控制水平不高，個別項目不存在管理粗放、施工大手大腳的現(xiàn)象，向管理要效益、向科技創(chuàng)新要效益的意識還沒有牢固樹立起來，以至于我們的成本控制與先進的施工企業(yè)還存在較大的差距，市場競爭力不強。

4、對分包隊伍的管理制度和管理程序化還不完善，在分包合同管理發(fā)面存在程序不銜接、管理不閉合的現(xiàn)象；項目部對分包隊伍達管理的重視程度不夠，在管理手段和制度落實上存在薄弱環(huán)節(jié)。

5、依法治企和自我保護意識不強，不能夠充分運用法律手段維護企業(yè)利益，特別是領導干部的法律知識和依法治企的意識還不適應市場經(jīng)濟的要求。

對此，我提出了我的有關建議和對策：

1、進一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念。企業(yè)的發(fā)展取決于經(jīng)營的質(zhì)量和效果，只有廣開源頭，多攬工程，企業(yè)發(fā)展才有保障。隨著市場競爭的日益激烈，干好在建工程是承攬后續(xù)工程、開辟新市場的必然要求和前提條件。因此，我們要進一步強化生產(chǎn)是經(jīng)營繼續(xù)的觀念，干精品、打品牌，樹立一流的企業(yè)形象。

2、樹立“零缺陷、低成本”向精細化管理要效益的觀念。效益是企業(yè)生存和發(fā)展的根本，只有實施“零缺陷低成本”戰(zhàn)略，才能適應市場的激烈競爭，獲得更大的贏利空間，加快企業(yè)的發(fā)展。因此，企業(yè)上下必須以效益為中心，在廣大職工中不斷深化“零缺陷低成本”向精細化管理要效益的觀念，努力降低成本，提高效益。

3、進一步推進和規(guī)范項目管理。通過對資金管理、勞務層管理、物資管理、，加強項目基礎管理，結(jié)合“三標一體”管理體系運行,完善項目管理，加大監(jiān)控檢查整改力度，達到閉合管理。建立公司綜合考評體制，加大對工程質(zhì)量、安全、文明工地的檢查力度，抓好整改落實，促進施工管理水平的提高。

4、推進依法治企，維護企業(yè)合法權(quán)益。深入開展法制宣傳教育，進一步增強廣大干部職工的法制意識。強化領導干部，特別是中層干部的法制培訓，增強領導干部的依法經(jīng)營，按章辦事的能力，完善管理體制，明確責任分工，加強業(yè)務培訓，提高公司法律事務整體管理水平。

短暫的實習轉(zhuǎn)眼而過，回顧實習生活，我在實習的過程中，既有收獲的喜悅，也有一些遺憾。那就是對企業(yè)管理有些工作的認識僅僅停留在表面，只是在看人做，聽人講如何做，未能夠親身感受、具體處理一些工作，所以未能領會其精髓。但時通過實習，加深了我對工商管理基本知識的理解，豐富了我的實際管理知識，使我對日常管理工作有了深層次的感性和理性認識。認識到要做好日常企業(yè)管理工作，既要注重管理理論知識的學習，更重要的是要把實踐與理論兩者緊密相結(jié)合。

管理心得 篇4

高二（3）班是典型的“后進班”，不管從學習、衛(wèi)生、紀律方面都不盡人意，但是經(jīng)過領導和師生的共同努力，我班的班風和學風正在向好的方面轉(zhuǎn)化。我主要選取了以下五點進行淺談：

一、擺正心態(tài)。

班主任工作是辛苦的，“后進班”的管理工作難度可想而知，因此，首先要提高自己心理的抗打擊能力，才能在班主任工作中戰(zhàn)斗得更久。每當我的工作情緒發(fā)生波動時，我常常翻開班主任培訓筆記，在筆記里我可以從《智慧型班主任》專題中得到啟迪，可以從《愛的教育》中得到安慰，哪些成功班主任形象給了我不斷堅持下去的勇氣。

二、變通地執(zhí)行規(guī)章制度。

規(guī)章制度在班級工作的重要性不言而喻，如何執(zhí)行更是重中之重，如果按照學校的規(guī)定嚴格執(zhí)行，學生必然比較反感，容易產(chǎn)生抵觸心理。舉例而言：班級中有部分同學自從讀書以來基本沒有參與衛(wèi)生值日工作，對于不值日的“釘子戶”學生怎么辦？我想到了變通方法，想到了農(nóng)村的“家庭聯(lián)產(chǎn)承包責任制”，讓全班自由分組，每組值日一個星期，果然不出我所料，剩下七個學生（涉及學生隱私不公布名單）沒有人愿意與他們組隊，原因是嫌棄他們太懶。我就把他們組成一組，并任命他們中最懶的同學為組長，輪到他們值日時，他們開始不愿意去，我就和他們一起去并監(jiān)督他們，去了幾天之后，同學們議論紛紛，認為讓老師幫值日真不應該，他們也覺得一點小事讓老師幫忙沒有面子，在輿論壓力之下，于是主動提出不要我去了，事實證明他們也做得很好，全班3個月以來，我班公區(qū)沒有被學校扣過分。因此，我覺得只要能夠達到完成任務和教育學生的目標，變通是個不錯的選擇。

三、經(jīng)常與領導溝通。

坦誠的講，如果沒有領導的支持，僅靠我個人力量要管好班級可以說是微不足道。德育處陳茂林主任，岑仁強、饒祥軍級長都來我班開過班會，每當遇到突發(fā)事件時，領導的支持對于穩(wěn)定學生情緒，防止事態(tài)擴大起了重要作用，特別是饒祥軍級長在我班的管理工作中下了很大功夫，始終與我奮斗在班主任工作第一線，讓我的工作壓力減輕了不少。

四、不斷嘗試新的教育方法。

我個人覺得對待“后進生”的教育方式不能過于粗暴，否則效果適得其反。舉例而言，班上存在小部分同學不是相互促進，反而相互墮落，如果誰主動學習了，反而受到冷落，看到這種現(xiàn)象我很痛心也很憤怒，恨不得以罰代管，全部處分，但是那樣效果更糟，怎么辦呢？經(jīng)過深入調(diào)查分析，我決定采取“集中火力，分化瓦解”策略，具體方法如下：尋找機會表揚他們當中比較有“影響力”的個別同學，并要求家長也配合表揚。這樣的話，沒有受到表揚的同學就會反思為什么我沒有受到表揚，我是不是要表現(xiàn)好一點？這樣的話，讓他們內(nèi)部形成良性競爭，有同學進步及時誠懇表揚。要知道，我班的學生自從讀書以來，受批評遠遠多于表揚，但是在他們內(nèi)心深處也是渴望被認可的。現(xiàn)在他們的表現(xiàn)越來越好，師生的關系也融恰了。作為他們的班主任，我從不刻意的刁難或者處罰學生，而是多想辦法教育學生，只要對學生的成長有利，我們就要不斷嘗試新的教育方法。我們要相信，方法總比問題多。

五、不厭其煩的強調(diào)學習的重要性。

家長送學生來讀書，無非目的兩個，學會做人和有機會到好的大學深造。我經(jīng)常為學生描繪大學之夢并鼓勵他們努力學習，經(jīng)過師生共同努力，我班期中考試有2個學生總分超過500分，幾個學生接近500分，這樣的話學生考上大學本科的機會大大增加；另一方面，對于成績不理想的學生是否意味著放棄？絕對不可以，那怎么辦呢？我鼓勵他們參與藝術和體育學習，通過不同的方式增加上好大學的機會。我的理念“就是讓每個學生有事情做，減少他們違反紀律的機會”。經(jīng)過一年多的時間讓每個學生都有所收獲，才是我們教育的終極目標。我們要始終堅信，學生是有無窮無盡的潛能，只是我們還沒有引導好學生，要知道如果學生的教育出了問題，對于家長來說是百分之百的教育失敗，因此教育學生要永不言棄。

誠然，我班存在的問題不少，學生的紀律容易反復發(fā)作，班級管理工作任重而道遠。

以上是我的個人看法，如有不對，懇請批評指正。我的發(fā)言結(jié)束了，謝謝大家！

管理心得 篇5

一、收獲知識開拓視野

培訓學習的過程是辛苦的，但是收獲知識的體驗是快樂的。清華大學治學嚴謹、學風濃郁，在12天的時間里，我認真參加了全部課程的學習，多位著名專家學者精彩講授了《組織行為學》《高效團隊建設與執(zhí)行力》《企業(yè)生產(chǎn)運營管理與質(zhì)量控制》等課程，應該說每一節(jié)課都非常精彩，使我真正感受到學海無涯，天外有天。給我們授課的大多是全國知名的專家學者，滿腹經(jīng)綸、學富五車，或觀念超前，視角獨特；或幽默風趣，妙語連珠；或通俗易懂，深入淺出。說國事民情如數(shù)家珍，話民情民生貼近百姓。一堂專業(yè)性很強的課程，讓所有人聽得心領神會，津津有味。我既開闊了視野，增長了知識，更感到身心愉悅，如浴春風。

二、感受風范接受洗禮

培訓期間使我仿佛又回到了學生時代，每天在宿舍、教室、食堂之間奔忙，連晚上也不休息，抓緊一切時間看講義、記筆記，和大家討論相關問題，珍惜這來之不易的學會機會。各位老師們殫精竭慮，誨人不倦，甚至還利用課間休息時間向同學們講授知識。大師們的學識和嚴謹?shù)闹螌W精神，清華濃厚的學習氛圍和文化底蘊深深感染著我們參加培訓的每一個人。在中國的首席學府，能夠面對面聆聽頂級教授高層次高水平講課，感受各領域權(quán)威的大家風范，接受一次人生的再教育和心靈的洗禮，這真是一筆無可替代的寶貴財富。

三、啟發(fā)思維轉(zhuǎn)變觀念

雖然時間短暫，但這次培訓內(nèi)容有較強的針對性和時效性，通過學習使我有機會接觸到政治、經(jīng)濟、金融、企業(yè)管理等方面最新的理論成果，在團隊建設、企業(yè)文化、領導力發(fā)展、創(chuàng)新思維等方面有了全新的認識，這些知識象新大陸一樣開擴了我的視野，啟發(fā)了我的思維。高度決定視野，角度改變觀念，尺度把握人生。通過清華培訓使我站在更高的層面上、用更全的視角去分析問題、解決問題、謀劃思路，更好地完成好本職工作，努力為豫光更強更大發(fā)展創(chuàng)新突破，奉獻一切。

四、凝聚精神展示風采

培訓期間，大家在學習和生活中相互幫助，取長補短，共同進步。在課堂上認真聽講，熱烈討論；參觀中留心觀摩，虛心求教；課余時間，加強溝通，廣泛交流。每個人都將自己的全部熱情投入給這個和諧的集體。同時我們良好的精神風貌，嚴格的組織紀律，規(guī)范有序的表現(xiàn)贏得了清華領導和老師們的贊譽，也為我們這個集體爭得了榮譽，樹立了豫光人的良好形象，展示了豫光人的風采。一次次集體活動大家都積極參加，體現(xiàn)出我們是一個團結(jié)奮進的團體，充分展現(xiàn)了豫光文化的凝聚力和號召力。

“留學清華”的光榮已成為歷史，我將把培訓中的收獲轉(zhuǎn)化成素質(zhì)能力，運用到發(fā)展豫光的工作實踐中，更好地奉獻豫光。

（一）從心靈深處要更加重視學習，真正將學習成為一種人生樂趣，當成一種生活方式，把學習興趣和求知熱情，進一步地放大起來，延伸下去。

（二）活用清華所學，開創(chuàng)性做好本職工作。通過培訓提高解決實際問題的能力，推動工作開展的水平。清空杯子，注入新水，裝滿新知；放棄過去經(jīng)驗，從零開始。

“自強不息、厚德載物”的清華精神已經(jīng)根植于我的靈魂深處，“行勝于言”的清華校風告訴我，人生之路雖遠，行則將至，豫光發(fā)展之路雖長，做則將成。我當“嚴謹、勤奮、求實、創(chuàng)新”，我當超越自我，追求卓越！

管理心得 篇6

每個世界需要愛心,在幼兒園學習和生活的孩子們更需要愛心,記得一位名人曾經(jīng)說過“誰不愛孩子,孩子就不愛他,只有愛孩子的人,才能教育好孩子?！弊鳛橛捉汤蠋煟逃煤⒆邮俏覀兊淖罱K目標，要想實現(xiàn)這個目標，就需要我們在日常的保教工作中全方位地奉獻出我們的愛心。一個學期以來，我盡心盡責，投入于工作中，在工作中不斷實踐、總結(jié)、更新，力求做到最好。孩子們在各方面都不同程度地提高了能力，我與孩子們的感情也日益深厚，看到孩子們開心的笑容，我感到了莫大的快樂。以下是本人這個學期的工作總結(jié)：

一、 幼兒教學方面：

本人從本班幼兒的實際情況出發(fā)，設計好每月主題活動，精心安排好每周計劃活動內(nèi)容，認真組織好每節(jié)活動。在活動中，讓幼兒在實際操作中學習，使幼兒真正成為學習的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時也得到個性的發(fā)展。這也是我一直以來堅持的努力方向。

1、為幼兒創(chuàng)設良好的學習、探索環(huán)境。兒童最根本的學習途徑是活動，我注意到發(fā)掘每一個幼兒的潛能，讓幼兒在一個有準備的環(huán)境中得到自我發(fā)展的自由。我圍繞著每月的主題活動，從本園、本班的實際情況出發(fā)，在活動中積極滲透探索性學習的理念，促進幼兒的發(fā)展。如：通過改變傳統(tǒng)的方法，在每次活動中，我先啟發(fā)誘導幼兒，人人動手嘗試探索，人人動腦思考問題，使幼兒的學習效率大大提高，為了探索“奇妙的蛋”，有的孩子找來了一些卵生動物：蠶、蝴蝶等，有的請求成人幫忙，有的找來了雞蛋、鴨蛋、鵝蛋、鳥蛋等，在相互交流中，對奇妙的蛋有了更為深刻的了解。在獲得知識的同時，孩子們則更多的掌握了怎樣學習的方式、學習習慣。在進行一些游戲活動的過程中，我注重讓幼兒參與環(huán)境創(chuàng)設，如：在玩游戲：“動力過關”前，我先提供電動玩具車、三輪車、平衡木等，然后提出問題：要過關，還要經(jīng)過一條河、一片小樹林，想想用什么當小河、小樹林呢?于是孩子們便紛紛動腦筋想辦法。在游戲過程中，幼兒的思維活躍，探索能力都得到發(fā)展。此外，在每月的主題活動中，我便在教室里布置一些與主題

活動有關的知識內(nèi)容圖片或其他環(huán)境的創(chuàng)設。讓幼兒在環(huán)境中探索、學習，通過與環(huán)境、與材料的互動中，提高了幼兒語言的運用能力及探索能力。在成功的體驗中，從而激發(fā)了幼兒再學習的興趣。

2、從幼兒的興趣出發(fā)，注重幼兒個性化的發(fā)展。在組織每次活動前，我都認真考慮幼兒的興趣出發(fā)點在哪里?關心的焦點在哪里?從幼兒熟悉的社會生活入手，然后緊緊圍繞這個出發(fā)點來設計活動過程，看到幼兒在活動中興趣盎然的樣子，我也得到了莫大的欣慰。不同個性的幼兒有不同的發(fā)展空間，我一直都是本著“幼兒在獲得全面、和諧發(fā)展的同時得到個性的發(fā)展”這個態(tài)度來進行教育活動。每一個幼兒都有他本身的長處，我注重幼兒個性化的發(fā)展，盡力讓幼兒的個性化得以最大的發(fā)展空間。比如在進行繪畫活動中，我會根據(jù)每一個幼兒的繪畫水平來進行不同程度的指導，對于能力較弱的幼兒我會指導，對于能力比較出色的幼兒我更會指導，指導他向更好的方向前進，鼓勵他努力發(fā)揮自己的特處和興趣點。在班上定期評選出“最佳繪畫天才、最佳體育健兒、最佳好孩子、最佳音樂家”等。讓這些孩子在適當?shù)臅r候也當小老師，去幫助其他的孩子提高能力。這種做法既提高了某一些孩子個性化的發(fā)展水平，同時也幫助提高了其他孩子的綜合能力水平，通過一個學期以來，獲得了較好的效果，令人欣慰。

3、帶領幼兒掌握好英語知識，從而實現(xiàn)幼兒園雙語教學的目標。在日常生活中，我都運用簡單的英語口頭表達語言來與孩子們交流，如：請小朋友們上廁所、請坐下、請站起來、請小朋友們進餐、請小朋友們玩游戲等等。很多的日常用語我都是用英語來與小朋友們交流，讓孩子們在耳聞目睹中熟悉聽一些日常用語，并且學會掌握說一些簡單的日常用語。在班上的環(huán)境布置中，穿插一些英語單詞，如在詞語“蘋果”上，寫上它的英語單詞“apple”。讓孩子們認識一些簡單的英語單詞。利用下午活動，合理、有計劃地安排英語復習活動。安排讓孩子們觀看一些英語vcd碟片;在課間活動中，播放一些英語音樂兒歌，讓孩子們聆聽，并隨著音樂來舞動。讓孩子們投入到屬于一片英語的氛圍中來。一個學期以來，本班孩子的英語水平有了一定的提高，家長們都給予了表揚和肯定。

一個學期以來，孩子們的語言表達能力、繪畫水平、動手操作能力都不同程度地得到了較大的提高，在個別教育工作上，也較有進步。個別比較害羞、文靜的幼兒也在我們的努力下，逐漸變得開朗、活潑起來?？粗恳粋€孩子的進步，我情不自禁地笑了。

二、幼兒生活管理方面：

這個學期以來，幼兒在鍛煉身體方面做得比較好。平時，較少幼兒生病或請病假等。班上的安全事故指數(shù)為零，幼兒的生活處理能力明顯提高。個別體質(zhì)較弱的孩子都得到了很大的提高，身體素質(zhì)越來越好。

1、 從日常生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習慣，鍛煉幼兒的身體素質(zhì)。一個學期以來，我嚴格遵守幼兒園的衛(wèi)生制度，嚴抓幼兒的衛(wèi)生情況，教育幼兒勤洗手、勤剪指甲、勤洗頭、勤更換衣物和襪子等。經(jīng)常安排時間讓幼兒多喝水，培養(yǎng)幼兒良好的進餐習慣。無論在進行活動時或是休息時，都密切留意幼兒的身體狀況，經(jīng)常檢查幼兒是否有發(fā)燒狀況或其他不舒服的狀況。教育幼兒別用手摸臉、眼睛、用手掩嘴打哈欠等。每天保持兩個小時以上的戶外體育活動時間，帶領幼兒認真開展各項體育活動、鍛煉身體。在每周計劃活動中，根據(jù)幼兒的現(xiàn)狀情況，合理設計好每日的戶外體育活動內(nèi)容和運動量。此外，在日常生活中，利用空閑的時間或下午活動時間，組織孩子們進行衛(wèi)生、健康、體能的活動，引導幼兒了解衛(wèi)生、健康的重要性和怎樣預防感冒、發(fā)燒、生病等的一些措施、方法。每天中午做好與保育員的交接工作，告訴她有關幼兒的一些情況：如“今天蔡巧蓮有媽媽叮囑我們要留意她午睡是否咳嗽;要注意陳榆杰是否發(fā)燒;要留意蔡曉琳是否發(fā)惡夢;留意陳昱求是否叫肚子痛等”。讓保育員了解幼兒的有關情況，做到心中有數(shù)，便于開展工作。一個學期以來，孩子們都具有良好的進餐習慣、衛(wèi)生習慣，身體素質(zhì)逐步上升，真是可喜可賀。

2、嚴抓幼兒的安全問題，增強幼兒的安全意識，增進幼兒的安全知識。在日常生活中，時刻提醒幼兒注意安全，經(jīng)常檢查班上的環(huán)境有否存在安全隱患，比如桌子上的一些釘子等，做到及時發(fā)現(xiàn)，及時清除。每次出外活動前，先觀察四周圍的環(huán)境是否存在一些安全隱患，如果有便及時清除，然后再帶領幼兒進行活動。在教室上布置環(huán)境時，布置一些安全圖片等，利用課間時間或空閑的空間來帶領幼兒進行安全知識講解，認識一些安全電話號碼：119、110、112、120等。利用下午活動時間，進行安全知識講座或安全故事欣賞等安全教育活動，讓安全知識滲透入幼兒的心中，不斷增強幼兒的安全意識。一個學期以來，孩子們的安全意識增強了不少，也掌握了一定的安全知識。

三、家長工作方面：

一個學期以來，與家長們相處得很愉快，工作得到了家長們的一致認可和表揚。

平時，經(jīng)常通過面談的形式來與家長們交流教育心得，交流幼兒在家、在園的表現(xiàn)情況，共同尋找出教育幼兒的方法，仔細聆聽家長們的意見和看法。班上的各項活動需要家長支持時，家長們都給予了最大的支持。如在進行主題活動《交通工具大博覽》時，安排家長協(xié)助收集一些玩具的交通工具時，很多家長都從家里帶來了許多玩具，讓孩子們在幼兒園一起學習。每次填寫《家長聯(lián)系手冊》時，都針對每一個幼兒的表現(xiàn)情況，認真填寫好，并根據(jù)幼兒的情況給予建議。而家長們每一次也都認真填寫好，把意見和信息反饋回來。我便根據(jù)家長們的意見和信息尋找出最合適的方法來引導幼兒前進。

在家長開放日活動上，家長與幼兒、老師融為一體，一起參與到教學活動中來，大家很開心、愉快，在家長會議上，很多家長都暢所欲談，說出了自己的一些看法和見解，會議氣氛很活躍，而我們的工作也受到了家長們的一致好評。

四、業(yè)務進修方面。

這個學期以來，我不斷地豐富自己的文化科學知識，積極參加業(yè)務學習，努力提高自身的素質(zhì)，努力吸收幼教領域的新信息，以科學的幼教理論武裝自己，還經(jīng)常閱讀有關幼教的書籍?！敖逃记傻娜繆W妙，也就在于如何愛護孩子”。給孩子愛心，他就會認可你;給孩子愛心，他就會親近你;給孩子愛心，他就會喜歡你;給孩子愛心，他就會感到幼兒園如家一般溫暖;給孩子愛心，他就會在學習和生活中去關愛別人。請不要吝惜我們的愛心，讓我們在幼教崗位上全方位地奉獻出我們的愛心，讓孩子在愛的海洋里不斷茁壯成長。

管理心得 篇7

寒冬臘月，我有幸參加了清華大學繼續(xù)教育學院組織的學校教育管理者研修班的學習。清華大學是我國著名高等學府之一，也是我國高層次人才培養(yǎng)和科學技術研究的重要基地之一。能在這所百年名校參加培訓學習，我倍感榮幸。同時，也感謝領導給予我這次培訓學習的機會。我十分珍惜。此次培訓時間雖短，但課程安排緊湊、內(nèi)容豐富，每節(jié)課都集思想之大成，耀智慧之精華。短短的三天培訓，讓我獲得了一身難得的知識財富，真是受益匪淺，體會頗多。

清華校園，美麗而歷史悠久。走進校園就感受到了這所百年名校厚重的文化氛圍和獨特的魅力與底蘊。學校一直秉承“中西融合、古今貫通”的理念， “自強不息、厚德載物”的校訓、“行勝于言”的校風、“嚴謹、勤奮、求實、創(chuàng)新”的學風，始終引領學生們走“愛國、成才、奉獻”的道路，為祖國的強盛、建設和發(fā)展輸送了大批的領導和優(yōu)秀人才。校園內(nèi)綠茵草草，樹木成蔭，湖光山色，景色別致優(yōu)雅。不同時代的建筑物購成了獨具風格的建筑群落，為師生們創(chuàng)造了優(yōu)美的工作、學習和生活環(huán)境。

教授們個個滿腹經(jīng)綸，學識淵博。每位教授談吐風趣幽默、警句名言、歷史典故讓學員們掌聲笑聲接連而致。在聽課中同學們對老師心懷一份敬仰，一份尊重，一份理解，一份虔誠；同學們感受老師誠摯的智慧和知識的傳遞，凝聚的思想于此起彼伏聲中豁然收成，如行云流水，徜徉沉浸。

周士淵教授是“中國習慣教父”。他給我們上了一堂生動的課“幸福人生的自我管理”。我很受啟發(fā)。他說一個人的習慣很重要，習慣能決定命運。世界上最可怕的力量是習慣，最神奇最偉大的力量也是習慣。其中愛心也是一個重要的習慣。培養(yǎng)愛心，學會表達愛心，愛自己更要愛別人。愛別人尤其要以人為本，了解人，尊重人，取信人，關愛人，欣賞人。愛會使你成為優(yōu)秀的伴侶，可親的.家人，可愛的伙伴，愛是你萬能的“通行證”。即使才疏智短也會因愛獲得成功。

國防大學的馬駿教授從當前國際形勢剖析到前景展望，使我對中外關系有了更深入的了解。覃征教授給我們講了中國信息化發(fā)展對社會的影響，使我們感受到大數(shù)據(jù)時代日新月異的變化。張牧寒教授的引導式溝通與管理，向我們講述了溝通的方式和技巧。樊富珉教授給我們講了積極心理學。賀林教授用幽默風趣的語言，給我們講了中外文化的差異，使我了解了許多前沿的知識，本人受益匪淺。大師們或凝重或幽默或儒雅的講解中，有如陽光雨露、和風細雨，滋潤我的心田、陶冶我的情操、凈化我的心靈、開闊我的視野、開啟我的心智，理論與實踐的火花在腦中碰撞， 實實在在的讓我領略了授課大師的風采。給我傳遞了最新的信息和知識。

此次學習，對我今后工作的啟迪主要有：一是工作中要有激情與思想。只要生命在，激情就在，做到激情不老，務實肯干，積極進取，在現(xiàn)實生活的土壤中找到自己的生長點，并以自己的成長影響周圍你我他。二是以身作則，用自己的行動和聲音表達自己的理念，與組內(nèi)教師共同開啟美好遠景，提升感召力。把握機遇，質(zhì)疑現(xiàn)狀，促進合作團結(jié)。關注收獲，培養(yǎng)后繼人才。三是促進教師專業(yè)化成長。崇尚寬容，善于妥協(xié)，學會善待。

最后，我要用清華的校訓“天行健，君子以自強不息；地勢坤，君子以厚德載物”激勵自己，用學到的新理論知識滲透于今后的工作中去，把今后的工作做得更好！

醫(yī)院管理述職報告(經(jīng)典12篇)

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醫(yī)院管理述職報告(篇1)

2014年我院醫(yī)院感染管理工作按照醫(yī)院總體部署，認真貫徹落實衛(wèi)生部頒布的《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)療機構(gòu)消毒技術規(guī)范》、《醫(yī)院空氣凈化管理規(guī)范》、《醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)醫(yī)療廢物管理辦法》等有關醫(yī)院管理法律法規(guī)，強化環(huán)節(jié)質(zhì)量管理及全院醫(yī)院感染知識培訓，嚴格各項質(zhì)量及考核，降低了醫(yī)院感染發(fā)病率，保證了院內(nèi)感染防控質(zhì)量，全年醫(yī)院感染發(fā)病率0.29%，消毒滅菌合格率100%，抗生素使用比率明顯下降，有效了醫(yī)院感染發(fā)生,確保了醫(yī)療安全。全年未發(fā)生感染暴發(fā)事件，感染管理水平再上臺階。

一、加強組織管理、完善規(guī)章制度

1、根據(jù)我院規(guī)模的擴大，實際發(fā)展的需求，重新調(diào)整了醫(yī)院感染管理委員會機構(gòu)，更新了三級網(wǎng)絡組織，對各科室院內(nèi)感染監(jiān)控小組人員進行了重新調(diào)整，強化科室醫(yī)院感染管理，明確監(jiān)控人員院內(nèi)感染工作職責，使各項規(guī)章制度得到了落實。

2、明確和落實醫(yī)院感染管理委員會職責，召開醫(yī)院感染管理委員會會議4次，討論醫(yī)院感染管理的工作內(nèi)容，審議修定規(guī)章制度和重點部門醫(yī)院感染操作規(guī)程（SOp），指導全院醫(yī)院感染預防與控制工作，并及時有效的解決了醫(yī)院感染管理工作的困難和問題。

3、以二級綜合醫(yī)院等級評審為契機，在原有規(guī)章制度基礎上，根據(jù)衛(wèi)生部印發(fā)的《醫(yī)療機構(gòu)消毒技術規(guī)范》、《醫(yī)院空氣凈化管理規(guī)范》等要求不斷改進和完善，并結(jié)合本院實際修訂相關規(guī)章制度，并通過醫(yī)院感染管理委員會審議后制定成冊，下發(fā)全院。醫(yī)院感染管理科定期檢查制度落實情況，充分發(fā)揮制度的約束作用，使各項工作落實到實處。

4、制定醫(yī)院感染控制各種流程：如洗手流程、醫(yī)療廢物處理流程、職業(yè)暴露處理流程、醫(yī)院感染暴發(fā)處理流程、醫(yī)院突發(fā)公共衛(wèi)生事件處理流程，以及各種診療操作流程等，并組織學習，使醫(yī)務人員工作流程化，便于操作，便于記憶。

5、隨著醫(yī)院規(guī)模的擴大、科室的增多、床位的增加、人員的變動，根據(jù)《醫(yī)院感染暴發(fā)報告及處置管理規(guī)范》的要求，對醫(yī)院感染暴發(fā)報告管理責任制、醫(yī)院感染暴發(fā)及突發(fā)事件監(jiān)測、調(diào)查、報告與控制制度，工作流程、醫(yī)院感染暴發(fā)及突發(fā)事件應急處置預案等再次進行了修訂、完善，通過醫(yī)院感染管理委員會審議后制定成冊，并以醫(yī)院文件形式下發(fā)全院各科。責任制強調(diào)了組織機構(gòu)、各部門職責，明確了責任追究制度，醫(yī)院感染暴發(fā)及突發(fā)事件應急處置預案則明確了應急組織體系職責、暴發(fā)及突發(fā)事件分級、上報時限、報告程序、處理流程、處置措施等，要求全院職工為最大程度的減少醫(yī)院感染突發(fā)事件對醫(yī)患健康造成的危害，以責任制為準繩、預案為準則，確保醫(yī)患身心健康與生命安全。

6、為了加強多重耐藥菌醫(yī)院感染管理，有效預防和控制多重耐藥菌在醫(yī)院內(nèi)的傳播，根據(jù)《多重耐藥菌醫(yī)院感染預防與控制技術指南》的要求，進一步規(guī)范了多重耐藥菌監(jiān)測管理，制定了目標性監(jiān)測方案，相關制度、工作流程。要求微生物室和臨床密切合作，一旦發(fā)現(xiàn)多重耐藥菌，感染管理科及時下發(fā)指導書，督導臨床科室消毒、隔離措施的落實，采取相應的干預，通過強化預防與控制措施的落實，防止了多重耐藥菌在我院的傳播，避免了醫(yī)院感染暴發(fā)。

7、將醫(yī)院感染控制質(zhì)量納入醫(yī)院總體質(zhì)量考核：根據(jù)河南省第二周期醫(yī)院評審暨綜合評價標準在原有考核標準基礎上，又進一步完善了醫(yī)院感染質(zhì)量控制與考評制度，細化了醫(yī)院感染質(zhì)量綜合目標考核標準，根據(jù)綜合目標進行督查，每月對臨床各科檢查中發(fā)現(xiàn)的問題進行匯總、整理及反饋，并提出整改措施，嚴格按照院內(nèi)感染管理制度和院內(nèi)感染質(zhì)量考核標準進行處理，全面檢查和處理有關院內(nèi)感染預防與控制各方面的工作，使整個醫(yī)院感染控制工作進入了規(guī)范化的管理軌道。

二、明確工作重點、加強醫(yī)院感染監(jiān)測：

1、全面綜合性監(jiān)測：2014年共監(jiān)測住院病人8933例，2014年全年醫(yī)院感染率0.29%，較去年全年院感率0.67%低38個百分點。院感科每月統(tǒng)計醫(yī)院感染發(fā)生率，感染部位及病原菌檢測情況，每季度分析醫(yī)院感染危險因素，及時有效提出防控措施。

2、消毒滅菌效果及環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測：每月對各科室無菌技術、消毒隔離技術（如各種侵入性無菌操作）、無菌物品有效期、內(nèi)窺鏡、醫(yī)務人員手、使用中的消毒液及消毒物品、滅菌物品以及空氣等進行監(jiān)測，尤其加強了重點部門如手術室、ICU、供應室、產(chǎn)房、血液凈化中心、內(nèi)鏡中心、口腔科、急診科、兒科、母嬰病房等科室的管理工作。全年空氣采樣368份，物體表面采樣368份，高壓滅菌生物指示監(jiān)測98份，無菌物品合格率100%。醫(yī)務人員手66例，消毒劑66份，透析用水18份，透析液20份，對各項監(jiān)測中不符合衛(wèi)生標準的，及時反饋科室查找原因，提出整改措施，再次監(jiān)測，整改效果。

3、紫外線燈管強度監(jiān)測：對新購進紫外線燈管每批次進行了抽檢，每半年對全院臨床科室、醫(yī)技科室、門診等使用中的紫外線燈管強度進行了監(jiān)測，共監(jiān)測燈管230支；合格228支；不合格2支。對于不合格的燈管及時進行更換。再次監(jiān)測至合格。

4、規(guī)范了消毒藥械、一次性醫(yī)療用品管理：對購入的消毒藥械、一次性使用醫(yī)療衛(wèi)生用品進行監(jiān)督管理：審核產(chǎn)品相關證件，包括衛(wèi)生許可證、衛(wèi)生許可批件、經(jīng)營許可證，并到臨床各科檢查存放使用情況，對發(fā)現(xiàn)的薄弱環(huán)節(jié)或問題都做了詳細記錄，并給與及時反饋、指導、立即整改。

5、目標性監(jiān)測:綜合ICU醫(yī)院感染監(jiān)測，2014年全年共監(jiān)測149例；其中使用動靜脈插管病人511例；使用呼吸機病人數(shù)123例；使用留置導尿管病人數(shù)397例；導管相關血流感染例數(shù)0例；呼吸機相關性肺炎感染例數(shù)4例；留置導尿管相關泌尿系感染例數(shù)0例，綜合ICU全年醫(yī)院感染發(fā)生率約為5.97%，較2013年的11.11%明顯下降，院感科將不斷加強監(jiān)督與管理。

6、醫(yī)院感染患病率調(diào)查：2014年10月28日0時-12月2日24時，對全院在院患者進行醫(yī)院感染患病率調(diào)查，本次調(diào)查應查人數(shù)313人、實查人數(shù)313人；實查率100%，其中醫(yī)院感染病例30例，患病率9.58%。感染部位構(gòu)成中為下呼吸道感染、泌尿道感染、胸腹腔感染。匯總數(shù)據(jù)較去年有所上升，但與前瞻性全面病例監(jiān)測的發(fā)病率相近，說明現(xiàn)患率調(diào)查可以反映總體醫(yī)院感染發(fā)病率水平。

7、感染流行、暴發(fā)監(jiān)測：全年未監(jiān)測到醫(yī)院感染流行、暴發(fā)事件。

8、細菌耐藥性監(jiān)測：每季度對送檢標本中檢出的病原微生物進行統(tǒng)計，并剔除相關病例，統(tǒng)計分析排在前十位的細菌名稱及其耐藥性情況，尤其要注意臨床上一些重要的耐藥細菌的分離率。通過監(jiān)測及時掌握重要耐藥細菌的變化，科室分布及其影響因素，為指導臨床抗生素合理應用和醫(yī)院感染的預防控制管理提供科學依據(jù)。并且每季度向全院通報以上分析內(nèi)容結(jié)果，上報院領導和醫(yī)院感染管理委員會。遇醫(yī)院感染暴發(fā)或某種特殊菌株流行等特殊情況時，及時進行信息的通報。

9、多重耐藥菌監(jiān)測：加強與微生物實驗室合作，建立多重耐藥菌監(jiān)測機制。微生物室建立多重耐藥菌登記本，監(jiān)測到多重耐藥菌患者時登記并及時電話通知所在的臨床科室和醫(yī)院感染管理科；臨床科室接到“多重耐藥菌”的報告，立即報告科主任、護士長，采取相應的預防控制措施。如確診為醫(yī)院感染的，必須在24小時內(nèi)填卡上報至醫(yī)院感染管理科；我科建立多重耐藥菌登記本，當電話接到微生物實驗室上報的“多重耐藥菌”，先登記并及時電話告知臨床科室采取相應的預防控制措施，然后將多重、泛耐藥菌醫(yī)院感染控制指導書下發(fā)到科室，并對科室所采取措施進行督導檢查、干預，防止多重耐藥菌傳播，避免醫(yī)院感染暴發(fā)。當發(fā)現(xiàn)有多重耐藥菌醫(yī)院感染暴發(fā)可能時，立即向分管院長報告，進行有關相應處置，每季對醫(yī)院感染多重

醫(yī)院管理述職報告(篇2)

2013年即將結(jié)束，為了適應綜合發(fā)展需要，站在提高醫(yī)療護理質(zhì)量的高度，把醫(yī)院感染管理工作列為醫(yī)院總體管理的重要內(nèi)容之一來抓，使醫(yī)院感染管理工作與醫(yī)院的業(yè)務發(fā)展相適應，整個醫(yī)院感染管理工作初步進入了制度化，規(guī)范化管理。在院領導的正確領導和大力支持下，在護理部的指導下，全院醫(yī)護人員積極參與醫(yī)院感染監(jiān)控工作，各臨床科室醫(yī)師對所有住院患者進行醫(yī)院感染前瞻性調(diào)查，發(fā)現(xiàn)院內(nèi)感染能及時、準確報告。若出現(xiàn)醫(yī)院感染病例時，加強監(jiān)測與控制，無院感流行事件發(fā)生。護理部常規(guī)進行消毒隔離質(zhì)量督查、無菌技術督查并反饋，協(xié)同醫(yī)務科、配合院領導做好醫(yī)療安全管理工作。每季度在院長的主持下召開一次院感委員會會議。

院感管理在今年進行了以下工作：

一、根據(jù)院感安全要求，細化院感質(zhì)量管理措施

根據(jù)醫(yī)院“安全”和“質(zhì)量管理”的要求，完善了醫(yī)院感染的質(zhì)量控制，進行督查反饋，全面檢查和梳理有關醫(yī)院感染預防與控制的各方面工作，認真排查安全隱患，為保證院感安全，切實抓好院感重點部門、重點部位、重點環(huán)節(jié)的管理，特別是手術室、消毒供應室、人流室、檢驗科等重點部門的醫(yī)院感染管理工作；制定了院內(nèi)感染措施，院感科常規(guī)進行督查和指導，防止院感在院內(nèi)暴發(fā)。

二、根據(jù)傳染病的管理要求加強傳染病的院感防控

在手足口病、甲型流感流行期間，進一步加強預檢分診臺、內(nèi)科門診等重點場所的管理，認真貫徹落實手足口病、甲型流感醫(yī)院感染控制要求，加大醫(yī)院感染防控力度，規(guī)范工作程序，特別是對全院醫(yī)務人員以及工勤人員，加強了手足口病、甲型流感等傳染病的防治和自身防護知識的培訓，嚴格落實了院感防控和個人防護措施，防止發(fā)生院內(nèi)交叉感染，積極配合有關部門，共同做好疫情防控工作。

三、環(huán)境衛(wèi)生學、消毒滅菌效果及手衛(wèi)生監(jiān)測情況

為規(guī)范全院各項消毒滅菌工作，預防院內(nèi)感染，2013年度院感科加強院感采樣監(jiān)測，對全院各科室進行了消毒滅菌效果監(jiān)測，同時加強對手術室、供應室、人流室等高危區(qū)的環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測及醫(yī)務人員手衛(wèi)生的監(jiān)測。對全院各臨床科室、醫(yī)技科室、門診使用中的紫外線燈管強度進行了監(jiān)測，使其合格率達100%。

四、加強了醫(yī)療廢物管理

院感科不斷完善各項規(guī)章制度，明確各類人員職責，落實責任制，加強醫(yī)療廢物管理并常規(guī)督察，發(fā)現(xiàn)問題及時整改并反饋。并對工勤人員進行培訓，使我院醫(yī)療廢物的分類、收集、貯存、包裝、運送、交接等做到規(guī)范管理，嚴防因醫(yī)療廢物管理不善引起感染暴發(fā)。

五、院感培訓及考核

進行醫(yī)院感染知識培訓，參加人員包括全院醫(yī)務人員及工勤人員，培訓內(nèi)容為：院感基礎知識培訓，手足口病消毒隔離知識培訓，工勤人員的職業(yè)防護及消毒隔離知識培訓，甲型流感的院感控制及消毒隔離知識培訓，醫(yī)務人員手衛(wèi)生規(guī)范培訓，新上崗的醫(yī)護人員崗前培訓等。對新上崗醫(yī)護人員進行了培訓考核，合格后上崗。

六、消毒藥械及一次性使用無菌醫(yī)療用品的管理為加強消毒藥械及一次性無菌醫(yī)療用品的管理，13年院感科對其使用進行常規(guī)督查及定期抽查。對消毒藥械及一次性使用的無菌醫(yī)療用品的抽查是每季度一次，方法是從臨床各科室采樣，到藥械科索證。

總的看來我院的醫(yī)院感染管理工作，由于全院職工的共同努力，沒有一例差錯事故的發(fā)生，但是目前某些方面的感染隱患還很嚴峻，我們堅信，只要我們統(tǒng)一認識，各盡其責，相互配合，先易后難，分步實施，切實采取有效的預防與控制措施，一定能把醫(yī)院感染管理工作抓緊抓好。

醫(yī)院管理述職報告(篇3)

對照《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南（試行）》、《20xx年二級中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估細則》、《20xx年中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估關鍵性指標》和結(jié)合《20xx年度中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查情況反饋》，對我院護理工作總結(jié)如下：

一、中醫(yī)護理規(guī)范化管理方面：

1、為加強和規(guī)范中醫(yī)護理工作的實施，制訂成冊《中醫(yī)護理管理手冊》。將《中醫(yī)醫(yī)院護理工作指南（試行）》和《20xx年二級中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估細則》的要求融在手冊中，明確各級管理部門、管理人員、技術職稱人員的工作職責；在20xx、20xx年度工作計劃中，體現(xiàn)中醫(yī)護理工作的計劃和措施，并制訂有《護理人員中醫(yī)藥知識與技能培訓計劃》，每月按計劃落實培訓和考核；建立了《中醫(yī)護理服務質(zhì)量評價方案》，每月組織護士長對中醫(yī)護理服務質(zhì)量進行考評，不斷持續(xù)改進。

2、《中醫(yī)護理技術操作標準》下發(fā)各科室人手一冊，同時已完成《中醫(yī)疾病護理常規(guī)》、《儀器操作規(guī)程指南》、《中醫(yī)健康宣教手冊》的重新修訂并下發(fā)各科室。

二、臨床中醫(yī)護理實施方面：

1、加強中醫(yī)護理常規(guī)及中醫(yī)健康教育的落實。

2、加強開展中醫(yī)護理技術項目：

（1）20xx年度，全院共開展中醫(yī)護理技術項目7項，其中，內(nèi)兒科開展4項：水針法（15448人次）、貼藥法（10800人次）、艾灸法（288人次）、涂藥法（130人次）；外骨科開展4項：貼藥法（329人次）、涂藥法（41人次）、藥熨法（3335人次）、艾灸法（7199人次）；婦產(chǎn)科開展4項：水針法（795人次）、艾灸法（44人次）、中藥灌腸法（66人次）、貼藥法（4689人次）；針推科開展4項：撥火罐（1417人次）、貼藥法（619人次）、藥熨法（670人次）、艾灸法（1860人次）。使用中醫(yī)外治法總療效：治愈78%，好轉(zhuǎn)17%，未愈5%。

（2）20xx年度，急診科、門診部（門婦在內(nèi)）相繼開展中醫(yī)護理技術服務項目，其中急診科開展：艾灸法、藥熨法、涂藥法、拔罐法、貼藥法、水針法；婦科門診開展：陰道坐藥法、藥熨法。

（3）每個病區(qū)均確立有中醫(yī)特色的辨證施護病種，其中內(nèi)兒科20xx年開展3個病種（中風、胃脘痛、胸痹），服務了人次，20xx年開展3個病種（咳嗽、中風、心衰病）；外骨科20xx年開展3個病種（石淋、痔），服務了人次，20xx年開展3個病種（腸癰、腰腿痛）；婦產(chǎn)科20xx年開展3個病種（胎動不安、異位妊娠），服務了人次，20xx年開展3個病種（崩漏、癥瘕）?？剖以O立有實施辨證施護記錄，跟蹤護理效果。

三、“三基三嚴”培訓方面：

1、按照《中醫(yī)醫(yī)院中醫(yī)護理工作指南（試行）》和《20xx年二級中醫(yī)醫(yī)院管理年活動檢查評估細則》的要求（三年＞100學時）實施培訓，有學習簽到和講課稿，培訓率100%。20xx年護理部組織集中培訓中醫(yī)藥知識18學時，科室組織集中培訓18學時，護理部按計劃安排中醫(yī)藥知識自學80學時，并送出2人到廣西中醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院進修學習，派出4人次參加省級中醫(yī)藥知識培訓。20xx年護理部組織集中培訓中醫(yī)藥知識18學時，科室組織集中培訓18學時，劃定中醫(yī)藥知識自學80學時，并送出1人到廣西中醫(yī)學院第一附屬醫(yī)院進修學習，1人到玉林市骨科醫(yī)院進修學習，派出4人次參加省級中醫(yī)藥知識培訓。

2、每季度進行“三基”理論考核一次，包括中醫(yī)藥理論知識，對考核的結(jié)果有原因分析、整改措施、補考結(jié)果，參考率100%，補考后合格率100%。

3、技能培訓方面，實行院、科兩級培訓，包括中醫(yī)護理技能的培訓，有培訓簽到記錄，培訓率100%。20xx年護理部組織中醫(yī)護理技能操作培訓250人次，20xx年培訓320人次。技能考核方面，分層級進行考核，考核合格率100%。

4、對護士管理建立有個人技術檔案記錄，護士技術檔案存放護理部。

四、優(yōu)質(zhì)護理服務活動方面：

1、制訂成冊《護理服務規(guī)范》下發(fā)各科室。

2、制訂有年度計劃、月工作重點，并按計劃認真組織實施。根據(jù)每月組織護士長對分級護理和基礎護理檢查反饋，大部分責任護士已清楚掌握“八知道”的內(nèi)容和要求，并能履行基礎護理的職責，每月有基礎護理項目的數(shù)量統(tǒng)計。

3、各項護理安全警示標識規(guī)范化使用。

五、護理質(zhì)量與安全管理方面：

1、制訂成冊《質(zhì)控工作管理手冊》，按年度質(zhì)控工作計劃實施。一級質(zhì)控小組每月進行兩次檢查，二級質(zhì)控小組每月進行一次檢查。二級網(wǎng)絡有檢查、記錄、分析、反饋及改進。

2、制訂成冊《護理安全管理手冊》，按年度護理安全管理工作計劃實施。一級質(zhì)控小組和二級質(zhì)控小組對護理安全管理每月最少進行專項排查隱患一次，有檢查反饋記錄；在大節(jié)大假期間加強檢查。同時特別要求做好安全教育，在大節(jié)大假期間強化護理安全提示；平時按要求科室每月一次、護理部每年二次安全教育，有記錄。

3、對護理不良事件的整改和追蹤，分院、科兩級落實，先從管理的源頭上整改，有原因分析、整改措施和各人提出的討論意見，已按要求落實到位。

4、高危藥品管理，實行分盒單獨存放，貼粘醒目的紅底黑字標識；二類精神藥物安定針劑和片劑，加鎖單獨保存，有使用記錄。

六、護理人力資源方面：

全院護理人員99人，在護理崗位96人，占97%（標準＞95%）。其中：

1、內(nèi)兒科開放床位44張，有執(zhí)業(yè)證護士18人，床護比1:0.4；

2、外骨科開放床位38張，有執(zhí)業(yè)證護士12人，床護比1:0.32;

3、婦產(chǎn)科開放床位23張,有執(zhí)業(yè)證護士11人,床護比1:0.48（母嬰同室病區(qū)要求是1：0.6）。

醫(yī)院管理述職報告(篇4)

宿職院傳染病防控工作總結(jié)

我院一直以來，積極貫徹落實《中華人民共和國傳染病防治法》以及省市相關文件精神，進一步規(guī)范我院健康管理及健康教育，加強對傳染病及學生常見病的宣傳和控制，提高我院整體衛(wèi)生水平，沒有發(fā)生過傳染病的爆發(fā)流行事件的發(fā)生，保護廣大師生生命安全和健康。現(xiàn)將我院開展傳染病防空工作總結(jié)如下：

一、成立組織，制定方案 為確保學院傳染病防控監(jiān)督工作有序開展，我院制定了學校傳染病防控實施方案，成立了以院長為為組長的領導小組，健全了制度，明確監(jiān)督重點、監(jiān)督要求，確保監(jiān)督檢查工作落實到位。

二、完善并落實衛(wèi)生管理制度

1、規(guī)范學校衛(wèi)生管理：建立學生宿舍衛(wèi)生管理制度，學校環(huán)境管理制度，學生晨檢制度，因病缺勤追蹤制度，學校疫情報告制度，健康檢查制度，學校突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急預案等，完善的制度保證使傳染病的防控工作順利開展。

2、做好學生健康檔案的管理，衛(wèi)生健教工作資料的整理：對相關文件資料及時收集、整理、分類歸檔，做到建檔。

三、健康宣教，重在預防

1、充分利用校園廣播、網(wǎng)絡、宣傳欄等多種形式，進行學生常見傳染病防控知識的宣傳。提高學生對一些常見病多發(fā)病的知曉率，了解傳染病預防的常識，加強學生自我保護的能力。

2、定期舉辦健康講座，做到有的放矢。艾滋病和結(jié)核病現(xiàn)是學校重點宣傳的兩種傳染病，尤其是艾滋病，一直是一個困擾著全世界頂級科學家的重要難題，艾滋病在全世界范圍內(nèi)都是一個預防的重點。針對艾滋病可防不可治及人群發(fā)病情況，我院積極在大學生中開展艾滋病預防知識宣教。每學期舉辦一次健康講座，結(jié)合3月24日結(jié)核病日，21月1日艾滋病日，廣泛宣傳傳染病危害及防控措施，提高學生對疾病的知曉率及防范意識。

6月份市紅十字會為我院學生舉行現(xiàn)場救護培訓活動

12月1日艾滋病日，我院學生志愿者開展紅絲帶系列宣傳簽名活動。

四、從我做起，注重學生衛(wèi)生習慣培養(yǎng)

大學生良好生活習慣的培養(yǎng)，也是高等學習培養(yǎng)人才的重要內(nèi)容之一。大學生正處在大量獲取知識和技能的階段，也是自身的觀念和行為逐漸形成并趨于穩(wěn)固發(fā)展的階段，處于這一階段的學生普遍都具有很強的可塑性。注意抓住這一關鍵階段，組織開展科學有效的健康教育教學活動，通過具有針對性的健康教育教學活動來促進大學生生活習慣的養(yǎng)成。把習慣培養(yǎng)理念融入每一個教學環(huán)節(jié)，對大學生進行良好生活習慣的培養(yǎng)，比如正確洗手，開窗通風，學生抽煙，酗酒現(xiàn)象，遠離毒品宣傳教育等。

五、創(chuàng)設良好校園環(huán)境，消除傳染病隱患

1、每日進行校園環(huán)境保潔，校園垃圾及時清運，徹底清除衛(wèi)生死角

2、定期對校園內(nèi)垃圾存放點、排水溝、食堂外圍噴灑消毒液、農(nóng)藥，消滅蚊蠅。

3、食堂設防蠅防鼠設備，售飯間餐廳設防塵罩紗門紗窗。 在全院師生共同努力下，我院傳染病防控工作穩(wěn)定有序開展，保障全院師生健康安全。取得較好的防控效果，得益于持之以恒的堅持，這也全體師生繼續(xù)努力的方向。

宿州職業(yè)技術學院

二〇一六年十二月二十一日

傳染病管理工作總結(jié)

xx年度傳染病管理工作總結(jié)xx年我院的傳染病管理工作在衛(wèi)生局和疾控中心的指導下，通過全院醫(yī)務人員的努力，有效控制和降低了法定傳染病在本轄區(qū)發(fā)生?，F(xiàn)將本年度傳染病管理......

傳染病管理工作總結(jié)

xx年傳染病管理工作總結(jié)傳染病管理是醫(yī)院醫(yī)療質(zhì)量管理的重要組成部分，有效控制傳染病流行，是提高人民群眾身體健康的關鍵。今年預防保健科在傳染病管理工作方面做了大量的工......

傳染病管理工作總結(jié)

?？谑行阌^(qū)海濱社區(qū)衛(wèi)生服務站傳染病管理工作總結(jié) 我站按照上級下達的目標要求，在上級部門的正確領導和指導下，堅持以公共突發(fā)衛(wèi)生事件處理和重大傳染病疫情控制為重點，加強......

傳染病管理工作總結(jié)

*******************衛(wèi)生服務中心xx年傳染病管理工作總結(jié)xx年我中心傳染病管理工作在上級主管理部門的指導下，通過全院醫(yī)務人員的努力，有效控制和降低了法定傳染病在本轄......

傳染病管理工作總結(jié)

傳染病管理工作總結(jié)在市衛(wèi)生局大力支持，院領導高度重視及正確領導下，以科學發(fā)展觀為指導，以完善公共衛(wèi)生體系為重心，以保障人民安全及身體健康為出發(fā)點，真抓實干，認真貫徹執(zhí)行《中......

醫(yī)院管理述職報告(篇5)

醫(yī)院感染工作總結(jié)

為了進一步貫徹落實衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術規(guī)范》，促進我院醫(yī)院感染管理工作，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全，按照醫(yī)院感染管理委員會的工作職責和年初工作計劃，在醫(yī)院黨政的領導下，依靠全院職工的通力合作，開展了一列的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強管理，健全各項規(guī)章制度：

1、我院黨政領導十分重視醫(yī)院感染管理工作，由分管院長直接擔任醫(yī)院感染管理委員會主任，并將此項工作列入議事日程，納入綜合目標管理的內(nèi)容和全年工作計劃中。認真做到了預防和控制醫(yī)院感染三級管理，使預防和控制醫(yī)院感染管理工作進入規(guī)范化管理。

2、根據(jù)醫(yī)院分級管理和衛(wèi)生部《醫(yī)院感染管理規(guī)范》的要求，醫(yī)院感染委員會制定了預防和控制醫(yī)院感染的各項規(guī)章制度下發(fā)各科，各感染小組認真組織學習實施。

3、根據(jù)《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《傳染病防治法》、《消毒管理辦法》以及醫(yī)院感染管理的其它有關規(guī)定，結(jié)合我院實際，年初制定了《醫(yī)院感染管理委員會預防和控制醫(yī)院感染xx工作計劃》，并以文件的形式下發(fā)全院各醫(yī)院感染管理小組。各醫(yī)院感染管理小組則結(jié)合科室情況，制定了各科室管理小組工作計劃，并對一年的工作進行了總結(jié)，各科室配有質(zhì)控管理人員，因此，我院醫(yī)院感染管理三級網(wǎng)絡能始終有序的良性運行，發(fā)揮了積極的作用。

4、醫(yī)院感染管理委員會根據(jù)工作需要及時召開不定期會議，通報存在的主要問題，積極查找隱患，及時制定并落實改進措施。全年共召開會議10次，每次會議主題明確，內(nèi)容充實，具體，及時，記錄完整，體現(xiàn)了醫(yī)院感染管理委員會在認真履行職能，實現(xiàn)工作目標，強化醫(yī)院感染管理工作中發(fā)揮了重要作用。

5、醫(yī)院各感染管理小組組織科室人員學習《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒技術規(guī)范》、《傳染病防治法》等內(nèi)容的知識。

二、認真履行醫(yī)院感染管理委員會工作職能，各項管理規(guī)范到位，積極協(xié)調(diào)解決有關醫(yī)院感染管理方面的重大事項，提出改進工作的具體措施：

1、制定我院醫(yī)院感染綜合監(jiān)測方法，由醫(yī)院感染管理專職人員堅持對每日出院病歷檢查，做好感染病例的個案登記和統(tǒng)計，每月進行醫(yī)院感染監(jiān)測分析，及時提出院科兩級醫(yī)院感染重點，及時反饋到各感染管理小組，全年共出簡報4期，使醫(yī)院感染管理工作能保持連續(xù)，目標明確，重點突出，責任落實，防范有效的特點。

2、為保證我院各科消毒工作質(zhì)量，醫(yī)院感染管理委員會切實加強了全院消毒工作管理，全院各科建立了消毒管理制度，所進行的各項消毒工作分別如實登記在醫(yī)院感染管理委員會制定發(fā)放的“空氣消毒情況”、“科室消毒工作情況”、“消毒液更換情況”、“一次性醫(yī)療用品毀形消毒情況”四種專項登記本上。各科記錄完整、及時、真實。醫(yī)院感染管理委員會成員經(jīng)常深入科室檢查消毒管理情況，及時發(fā)現(xiàn)消毒工作中存在的問題，并提出改進措施。確保了消毒質(zhì)量，減少了發(fā)生醫(yī)院感染的隱患。

3、全院嚴格執(zhí)行各項無菌技術操作，各科注射一律執(zhí)行一人一針一管一用一消毒的原則。凡能高壓蒸汽滅菌的物品一律采用高壓蒸汽滅菌。

4、堅持做好各科預防性終末消毒。加強了重點區(qū)域如手術室、產(chǎn)嬰室、ICU病房、供應室、血庫等區(qū)域的消毒管理，強化了發(fā)熱門診、腸道門診、隔離病房等的消毒隔離工作，有效地扼制了醫(yī)院交叉感染的傳播。

5、嚴格執(zhí)行輸血工作“三統(tǒng)一”規(guī)定。

6、加強一次性醫(yī)療用品管理，要求五證齊全，從查驗證件、進貨、貯存、發(fā)放、使用、回收等均規(guī)范化管理，用后立刻毀形消毒由供應室統(tǒng)一回收，核數(shù)實發(fā)，做好各種登記工作。確保了我院使用一次性醫(yī)療用品的安全使用。

7、加強了醫(yī)療廢物的管理：（1）、制定了醫(yī)療廢物收集、回收、管理等各項規(guī)章制度，各科的醫(yī)療廢物由各科收集，專人每天下科回收，并做好登記工作，及時進行焚燒處理。（2）、加強了一次性輸血袋回收管理工作，科室使用后填寫回收單，專人下科收集，并雙方簽字，防?？泼吭逻M行查對，嚴防了血袋外流。（3）、重視醫(yī)院污水、污物的排放處理工作，專人負責全院污水、污物的消毒處理工作，由環(huán)保部門監(jiān)測達標排放。搞好了各種醫(yī)療廢物的管理，最大限度地控制了由于該類工作不善帶來的醫(yī)院感染隱患。

8、加強了全院清潔衛(wèi)生管理：根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)院的衛(wèi)生環(huán)境概念和管理標準，醫(yī)院感染管理委員會配合其它相關部門，擬定了清潔衛(wèi)生管理的標準、要求、獎懲制度。每月由醫(yī)院感染管理辦公室派人參加定期、不定期的全院清潔衛(wèi)生檢查。對檢查情況進行考核評分，與清潔工工資掛鉤。重視院區(qū)內(nèi)的除“四害”工作，常年備有消殺藥劑，尤其在滋生繁殖季節(jié)，常抓不懈。做到垃圾日產(chǎn)日清，生活垃圾與醫(yī)用垃圾盡可能分裝處理，傳染病人的分泌物、排泄物，醫(yī)院特殊廢棄物以及廢血、血液污染物品、病區(qū)污水等均進行無害化處理。病室堅持濕式掃床、掃地。無菌區(qū)、清潔區(qū)、污染區(qū)、廁所衛(wèi)生用具分開使用，使用后清潔、消毒。最大限度地控制由于該類工作缺陷帶來的醫(yī)院感染隱患。

9、為了確保醫(yī)療安全，不斷提高醫(yī)療質(zhì)量、減少由于醫(yī)院感染引發(fā)的醫(yī)療糾紛，醫(yī)院感染管理委員會積極配合各科查找醫(yī)院感染隱患。如個別科室廢棄物品處理不規(guī)范；部分醫(yī)務人員對醫(yī)院感染管理認識不足，雙向防護意識不強及不合理使用抗生素等。通過認真查找，及時提出改進防范的措施，對消除醫(yī)院感染隱患，有效控制醫(yī)院感染的發(fā)生起到有力作用。

三、加強傳染病管理：

1、加強了傳染性非典型肺炎及人感染高致病性禽流感防治工作：

（1）、加強了傳染性非典型肺炎及人感染高致病性禽流感的健康教育和法制宣傳工作，清潔環(huán)境，提高群眾防治意識，切斷傳播途徑。

（2）、科室人員積極參加省、市、縣舉辦的傳染性非典型肺炎及人感染高致病性禽流感防治培訓班，認真學習并對全院職工分期進行培訓。

（3）、根據(jù)非典型肺炎及人感染高致病性禽流感防治的要求，繼續(xù)設立發(fā)熱門診：

制定了發(fā)熱門診管理制度、首診負責制、工作流程、工作人員自身防護制度、非典型肺炎病人住院護送程序等。加強了發(fā)熱門診的消毒隔離工作，準備了各種消毒藥械和防護物品，經(jīng)常下科督促、檢查、指導工作。

2、各科組織醫(yī)務人員學習新的《傳染病防治法》，醫(yī)院感染管理委員會重視醫(yī)院內(nèi)傳染病的管理工作，除經(jīng)常到傳染科、發(fā)熱門診、腹瀉門診檢查消毒隔離工作外還積極敦促相關科室認真做好傳染病的疫情報告，及時準確的進行網(wǎng)上直報。

3、認真做好結(jié)核病人的歸口管理工作, 填寫結(jié)核病人轉(zhuǎn)診單達100%。

4、每月定期對門診醫(yī)生的門診日志進行檢查，杜絕了傳染病的漏報。全年全院共診治傳染病人352例,疫情報告352例,疫情報告率、及時率、報告準確率均為100%。 針對各類傳染病的流行季節(jié)，適時采取相應有效的防范措施，有效杜絕我院院區(qū)內(nèi)傳染病流行。

四、大力普及醫(yī)院感染知識，加強了對全院職工醫(yī)院感染規(guī)范等專業(yè)知識的技能提高和培訓。

1、繼續(xù)組織全院職工以感染管理小組為單位學習《四川省預防醫(yī)院內(nèi)感染的規(guī)定》、《傳染病防治法》及實施辦法、《醫(yī)院感染管理規(guī)范》、《消毒管理辦法》等法規(guī)及我院有關制度等。

2、科室派員參加市疾控中心組織的突發(fā)公共衛(wèi)生事件、傳染病管理、消毒技術規(guī)范、醫(yī)院感染管理等培訓4次。

3、組織傳染病防治專業(yè)組人員學習傳染性非典性肺炎及人感染高致病性禽流感防治知識培訓2次。

4、組織食堂職工認真學習《食品衛(wèi)生法》，嚴防飲食不潔造成的疾病流行。

5、組織全院清潔工學習簡單的預防和控制醫(yī)院感染的知識，消毒隔離及清潔衛(wèi)生知識。指導他們消毒隔離的方法，使全院清潔工能掌握醫(yī)院特定環(huán)境下的衛(wèi)生標準和要求，認真履行職責，從搞好清潔衛(wèi)生的角度去有效防范醫(yī)院感染的發(fā)生。

五、認真執(zhí)行《醫(yī)院感染管理規(guī)范》，搞好相關監(jiān)測，為醫(yī)院感染控制提供科學依據(jù)。

1、由醫(yī)院感染管理辦公室人員對我院醫(yī)院感染情況堅持了長期連續(xù)系統(tǒng)的監(jiān)測和登記工作。全年共檢查出院病歷7219份，其中入院48小時以后的出院病歷6010份，共發(fā)生醫(yī)院感染73例，其醫(yī)院感染率為1.2%，主要為呼吸道感染居首，其次為皮膚、胃腸道、泌尿道、術后傷口、口腔感染；符合我國醫(yī)院感染發(fā)生的一般規(guī)律。進行了漏報調(diào)查，全年共漏報5例，漏報率為6.8%。全年共做無菌切口手術1131例，甲級愈合1131例，其無菌切口甲級愈合率100%。通過監(jiān)測，及時了解了我院醫(yī)院感染的發(fā)病情況、多發(fā)部位、多發(fā)科室、高危因素、影響因素等情況，并提出針對性意見或改進措施反饋給各感染管理小組，有效地促進了我院感染管理工作的進行。

2、醫(yī)院感染管理辦公室與檢驗科配合，承擔了對全院消毒工作質(zhì)量的監(jiān)測工作。全年對全院各臨床科室使用中的消毒劑，無菌物品，物表，醫(yī)務人員的手，重點科室的空氣等進行每月1次抽樣監(jiān)測，共監(jiān)測10次，采樣500件，合格494件，合格率為98.8%。在監(jiān)測過程中，有針對性地將監(jiān)測重點放到使用頻繁的消毒劑和易忽視的薄弱環(huán)節(jié)上，對監(jiān)測中發(fā)現(xiàn)的問題及時向醫(yī)院感染委員會領導匯報并與相關科室聯(lián)系，提出整改措施，以確保消毒質(zhì)量。

3、全年接受縣防疫站對我院消毒情況監(jiān)測2次，共采樣77件，合格77件，合格率100%。

4、認真做好了供應室消毒滅菌質(zhì)量監(jiān)測。高壓蒸汽滅菌器每鍋滅菌效果均放置標準包，滅菌消毒過程進行了工藝監(jiān)測，鍋鍋記錄，每月按要求進行了生物監(jiān)測，均為合格。醫(yī)院感染管理辦公室對供應室消毒情況每月監(jiān)測1次，并隨時了解檢查滅菌物品與供應室的洗滌，處理過程，滅菌包大小，鍋內(nèi)放置數(shù)量及操作程序是否規(guī)范、符合要求。對臨床醫(yī)療的消毒工作缺陷及時反饋回供應室予以糾正。今年隨機抽查的無菌物品，滅菌合格率達100%。

六、存在問題:

1、醫(yī)院感染管理工作部分醫(yī)務人員重視不夠，醫(yī)院感染診斷還有一部分醫(yī)生不能作出正確診斷,臨床個別醫(yī)生還存在濫用抗菌素的現(xiàn)象，我們應加強醫(yī)務人員的學習，加強檢查和監(jiān)督力度，使合理應用抗生素不只是落實在口頭上，而要落實在行動上。

2、本科同志在下科檢查工作中,對存在的問題監(jiān)督力度不夠，今后經(jīng)常深入科室,真抓實干,切實為臨床和病人服務。

3、加強醫(yī)院感染專職人員和醫(yī)務人員對醫(yī)院感染管理的培訓學習。

醫(yī)院管理述職報告(篇6)

xx年傳染病防治工作總結(jié)

我院在各級黨政部門的重視和支持下，在縣主管部門和縣疾病預防控制中的幫助和指導下，僅僅圍繞降低傳染病發(fā)病率水平，保護全鎮(zhèn)人民身體健康，維護社會穩(wěn)定發(fā)展的工作目標，通過全體傳染病防治工作人員的積極努力，認真貫徹執(zhí)行《中華人民共和國傳染病防治法》及其《實施辦法》，并按照要求，完成傳染病管理與防治工作?，F(xiàn)將一年來工作總結(jié)如下： 一、提高認識，加強領導

我鎮(zhèn)衛(wèi)生院始終把傳染病防治工作當作全院工作的大事來抓，依照《中華人民共同和國傳染病防治法》等法律、法規(guī)的要求，專門成立了“傳染病防治工作領導小組”，負責全鎮(zhèn)傳染病防治工作的組織領導、動員協(xié)調(diào)等。傳染病工作領導小組每月對全院傳染病報告工作進行自查，發(fā)現(xiàn)問題及時整改，同時建立健全了各種管理制度，制定了切實可行的傳染病控制規(guī)劃，使全鎮(zhèn)傳染病預防控制走向了規(guī)范化、法制化管理軌道。

二、傳染病疫情報告管理與疾病防控工作

1、傳染病報告及網(wǎng)絡直報情況

一年來，我們按照《傳染病防治法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件管理條例》等法律、法規(guī)的要求，嚴格執(zhí)行疫情網(wǎng)絡直報制度，按照誰接診誰負責的“首診負責制”，所有門診醫(yī)生均能對接診的傳染病病人做到科學診斷、科學處理，及時填卡上報。疫情管理員每日及時收集傳染病報告卡并核對填寫信息是否正確，給予及時網(wǎng)絡直報同時加強

了疫情的主動搜索，對所有傳染病都能做到“早發(fā)現(xiàn)、早診斷、早隔離、早報告”。每月自查門診及住院部、放射科、化驗室等各科室是否有傳染病遲報、漏報，傳染病報告卡填寫是否準確完整，輔助科室登記項目是否齊全等，查看臨床醫(yī)生登記門診日志項目是否完整、準確，并設立獎罰制度。 一年來我院共報告?zhèn)魅静?6例，報告發(fā)病率16/萬,比去年下降13.8%。無甲類及死亡病例，其中乙類傳染病32例，主要報告的是病毒性肝炎和疑似肺結(jié)核，丙類傳染病20例、其它類傳染?。ㄖ饕獮樗唬?例。發(fā)現(xiàn)的傳染病都給予及時處置與及時報卡及網(wǎng)絡直報，報告率、及時率100％，全年無漏報，卡片填寫完整率、準確率100%，實名制報告率100%。

2、堅持監(jiān)測“五病”、發(fā)熱病人等，實行發(fā)熱病人分診制。全年來無重大傳染病發(fā)生。

3、瘧疾的防范，嚴格執(zhí)行上級文件精神，加強我鎮(zhèn)血檢工作，每月按時對血檢卡進行收集、登記及整理，及時上報，按時按質(zhì)量完成我鎮(zhèn)血檢工作任務。全年來，我鎮(zhèn)沒有發(fā)生瘧疾病例。

4、開展傳染病培訓，對所有醫(yī)務人員及村醫(yī)進行了兩次傳染病知識培訓，培訓內(nèi)容包括：傳染病報告管理相關規(guī)定、報告卡填寫規(guī)范、常見傳染病診斷標準及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告管理規(guī)范等，培訓后并對參訓人員進行了理論考試。

三、重點傳染病的防控 （一）、結(jié)核病防治工作

認真執(zhí)行《中國結(jié)核病防治規(guī)劃實施工作指南》，配合上級業(yè)務部門的工作安排，完成了每年度對鄉(xiāng)村醫(yī)師的復訓，并利用“3·24”

在集市和學校等人口聚集的地方進行了肺結(jié)核防治等相關知識的宣傳，達到了很好的效果。我鎮(zhèn)一年來進行規(guī)范管理的肺結(jié)核病人共21人，本年度完成治療20人，死亡1例，在治9人，均按要求進行督導，做好相關記錄、收集資料等。在本院發(fā)現(xiàn)的肺結(jié)核及可疑肺結(jié)核病人及時轉(zhuǎn)診，本年共轉(zhuǎn)診20人，轉(zhuǎn)診到位率100%，本年度沒有失治病人。

（二）、艾滋病防治工作

1、認真按照上級要求做好艾滋病的宣傳教育，在本院設立了艾滋病教育宣傳欄一塊并每半年更新一次及宣傳標語五條，在醫(yī)院醒目的地方擺放了艾滋病宣傳小冊子，門診大廳LED流媒體每天滾動播放艾滋病宣傳知識，每個村委都有一塊宣傳欄及兩條固定標語，通過各種宣傳日（如6·26、12·1）等發(fā)放宣傳資料及村醫(yī)進村入戶做了大量的宣傳，通過所有鄉(xiāng)村醫(yī)生進村入戶到每一家發(fā)放了艾滋病防治知識宣傳單并有戶主簽名，全年共向群眾發(fā)放了10000多份自印包括有防艾知識的健康手冊，防艾手冊3300余本，環(huán)保袋800多個，抽紙200盒，向重點人群發(fā)放安全套1000多個。此外今年還專題開展了防治艾滋病知識進校園和進課堂活動，重點在本鎮(zhèn)有2000多名學生的民族學校主要針對初中生開展了宣傳，確保全校每名學生都有一本宣傳冊，使情竇初開的初中生及時了解相關知識提高了人民群眾的艾滋病知識知曉率。

2、每月認真做好上級安排的艾滋病感染者和病人的隨訪工作全年共隨訪28人次，并按要求動態(tài)更新艾滋病感染者和病人的現(xiàn)住址、聯(lián)系方式等；每月及時上報孕產(chǎn)婦HIV檢測份數(shù)報表。

3、對本院全院人員和本轄區(qū)村醫(yī)進行了一次艾滋病防治相關知識與技能培訓，每季度對村醫(yī)防艾工作開展情況進行督導1次。 （三）、手足口病防控

針對春季手足口病高發(fā)季節(jié)，我院認真做好手足口病的防控工作：1、兩次到各個幼兒園及小學對老師進行手足口病預防知識宣傳并給學生及幼兒發(fā)放了手足口病及其它傳染病防治宣傳單，督促校方做好晨、午檢，完善洗手設施、消毒等工作。2、要求所有村醫(yī)對每個自然村粘貼有一張手足口病防治宣傳畫。努力提高每位家長對手足口病防治知識知曉率。

四、做好突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置工作。

根據(jù)季節(jié)性傳染病，利用出宣傳欄、去學校、托幼機構(gòu)及下鄉(xiāng)及村醫(yī)進村入戶發(fā)放宣傳單等形式宣傳傳染病防治知識，使傳染病控制在萌芽狀態(tài)，杜絕疫情及突發(fā)公共衛(wèi)生事件的發(fā)生。對今年的洪災季節(jié)，我院分管傳染病人員積極配合縣疾控做好災區(qū)消殺防病宣傳工作，沒有發(fā)生洪災后疫情。每月要求村醫(yī)按時上報轄區(qū)內(nèi)突發(fā)公共衛(wèi)生事件報表，實行零報告制度，一年來我鎮(zhèn)沒有發(fā)生突發(fā)公共衛(wèi)生事件。

五、存在問題

雖然較好地完成了今年傳染病相關工作任務，但在突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急機制方面需進一步規(guī)范和完善，提高突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急處置能力。為傳染病防治工作能有效和預防控制，不斷強化和建立健全法律法規(guī)等各項制度，強化轄區(qū)衛(wèi)生工作人員法制意識和業(yè)務水平，重點做好結(jié)核病、艾滋病、手足口病、季節(jié)性傳染病的防治工作。

但由于工作越來越細化、要求越來越高，需要我們不斷學習、不斷努力才能把我院傳染病管理工作做得更好。

高田鎮(zhèn)衛(wèi)生院防?？?/p>

xx年12月26日

醫(yī)院管理述職報告(篇7)

20__年在領導的正確領導和各科室的大力支持配合下，加強醫(yī)院感染管理，確保感控科各項工作的順利開展，取得了一些成績，但仍存著若干問題需要解決和改進，現(xiàn)將20__年的醫(yī)院感染管理工作總結(jié)如下：

一、更新完善各級各類醫(yī)院感染管理人員職責和工作制度，打造安全的就醫(yī)環(huán)境。

年初制定了醫(yī)院感染管理工作計劃并逐一落實。

二、加強院感質(zhì)控工作，特別是對重點科室和重點環(huán)節(jié)的管理和監(jiān)督。

1、為了落實年初醫(yī)院感染管理工作計劃，制定了《醫(yī)院感染控制方案》和各科室醫(yī)院感染管理考核標準，根據(jù)考核標準每月對各科室感控制工作，尤其是產(chǎn)房、婦產(chǎn)科、等重點科室進行不定期檢查、督導，發(fā)現(xiàn)問題和院感隱患，及時進行現(xiàn)場指導和書面反饋，找出原因，制定整改措施進行整改，質(zhì)控小組跟蹤改進效果。

2、加強對重點環(huán)節(jié)的監(jiān)督、檢查，重點抓了手衛(wèi)生規(guī)范、消毒隔離制度、無菌操作技術、無菌物品(包括一次性使用無菌物品)管理以及醫(yī)療廢物管理規(guī)范的落實，發(fā)現(xiàn)問題，及時反饋、制止。減少交叉感染和院感發(fā)生的幾率。因單位人力物力所限，沒有設立消毒供應中心，沒有規(guī)范的器械清洗設備和工作，只能盡力改善工作方法和手段，使之規(guī)范。監(jiān)督各科室正確刷洗保養(yǎng)醫(yī)療器械，保證臨床診療安全。

三、加強醫(yī)院感染監(jiān)測

1、根據(jù)《中華人民共和國傳染病防治法》《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應急條例》、《醫(yī)院感染暴發(fā)報告及處理管理規(guī)范》等法律法規(guī)，結(jié)合我中心實際，認真做好預防、控制醫(yī)院感染暴發(fā)事件，指導和規(guī)范醫(yī)院感染暴發(fā)事件的衛(wèi)生應急工作，今年以來無發(fā)生一例院內(nèi)感染病人，無院感染暴發(fā)事件發(fā)生。

2、進行環(huán)境衛(wèi)生學監(jiān)測。根據(jù)工作需求對重點科室進行空氣、物體表面、壓力蒸汽滅菌器、消毒液、工作人員手等環(huán)境進行采樣，監(jiān)測細菌生長情況及消毒滅菌效果監(jiān)測并進行總結(jié)。

四、制定完善了醫(yī)療廢物管理的各項規(guī)章制度和流程

重點加強了日常對醫(yī)療廢物收集、轉(zhuǎn)運和處理工作的督導，使醫(yī)療廢物在產(chǎn)生科室做到分類收集，規(guī)范包裝，標識清楚，按時密閉轉(zhuǎn)送，醫(yī)療廢物在暫存處按規(guī)定及時處理，定期下科定檢查此類制度的落實情況，發(fā)現(xiàn)問題及時反饋整改，確保了醫(yī)療廢物管理的有效性。

五、加強職業(yè)安全防護

為維護醫(yī)務人員的職業(yè)安全，有效預防醫(yī)務人員在工作中發(fā)生職業(yè)暴露，保證醫(yī)務人員發(fā)生職業(yè)暴露后能得到有效的處理，依據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》、《醫(yī)務人員艾滋病病毒暴露防護工作指導原則》完善了《職業(yè)暴露防護應急預案》。

六、加強醫(yī)院感染知識的學習與培訓

根據(jù)年初制定的醫(yī)院感染知識培訓計劃，組織全體醫(yī)務人員開展了《醫(yī)院感染基礎知識培訓。講座和〈醫(yī)院感染預防和控制的重

要性〉講座等院感防控知識培訓進行了考試，既增長了知識又提高了醫(yī)護人員對醫(yī)院感信染控制工作重要性的認識。

七、存在的問題

1、醫(yī)務人員執(zhí)行手衛(wèi)生規(guī)范的依從性仍然不高，部分醫(yī)務人員“七步洗手法”的前后順序掌握的不準確。

2、部分醫(yī)務人員對醫(yī)院感染知識培訓熱情不高，上課不認真。

3、臨床科室個別醫(yī)生對醫(yī)院感染的診斷標準缺乏學習，不能完全掌握該標準，對病原學檢查重視程度不夠。

醫(yī)院管理述職報告(篇8)

作為一名醫(yī)院的檔案管理人員，本人于20xx年開始從事檔案工作，一直愛崗敬業(yè)，有強烈的事業(yè)心和責任感，潛心鉆研業(yè)務，有效服務于醫(yī)院管理及各項工作，認真扎實地完成好本職工作和領導交辦的各項工作任務。目前，我院檔案管理已逐步走向規(guī)范化、制度化、科學化和現(xiàn)代化，成為醫(yī)院管理工作的一個重要組成部分。

醫(yī)院檔案工作要適應市場經(jīng)濟的需要。本人樹立了檔案工作的動態(tài)觀、時效觀和價值觀，改變以往“管理就是保管”、“坐等上門”、“閉室自守”的傳統(tǒng)觀念，圍繞醫(yī)院各項工作需要，積極主動提供利用檔案，并建立了院檔案借閱登記和利用效果登記薄，及時、準確地為利用者提供檔案，為醫(yī)院創(chuàng)經(jīng)濟效益服務。

隨著社會“信息時代”的到來，導致醫(yī)院檔案內(nèi)容不斷更新，數(shù)量日益增多，因此，本人在07年10月份時按檔案管理規(guī)范要求對院檔案庫房進行了重新調(diào)整，并對歷年來所有文件檔案進行重新整理、歸檔并編號整理上架。為確保檔案管理工作的內(nèi)涵質(zhì)量，不斷提高檔案管理水平，本人不僅積極參加市檔案局組織的理論學習和業(yè)務培訓，不斷提高自身素質(zhì)而且還對各科室、病區(qū)檔案兼職人員進行業(yè)務培訓，

使各科室病區(qū)的檔案兼職人員能夠掌握檔案整理業(yè)務知識，更好的為單位為社會做好服務。按照有關標準對上交歸檔的檔案認真逐一檢查，對各科室的檔案進行案卷質(zhì)量檢查，對不符合入庫要求的，按《檔號編制規(guī)則》，指導并幫助進行整理，入庫達標。搞好檔案材料的整理工作，提高案卷質(zhì)量， 20xx年6月期間在數(shù)萬件檔案中挑揀出154件的破損、霉變、褪變檔案進行修復、復制，有效的保證了歷史檔案的完整。對形成的檔案材料制定符合本醫(yī)院檔案分類方案，以科學的原則和方法進行基礎的分類、組合、排列和編目，建立新的案卷目錄和統(tǒng)計臺帳，完善檔案檢索工具體系，滿足醫(yī)院各方面對開發(fā)利用館藏檔案的需對檔案進行編目、檢索、編研、利用，組成有序體系便于提供利用。定期對其數(shù)量和保管狀況進行全面檢查，填寫登記簿；對檔案資料庫內(nèi)溫濕度按照要求進行調(diào)控，并及時對檔案資料進行除塵、消毒，定期清理庫房衛(wèi)生，并進行安全檢查，未出現(xiàn)任何事故。

醫(yī)院檔案工作范圍廣、內(nèi)容新、任務重、責任大，要求檔案工作者不僅要加強自身修養(yǎng)，狠抓業(yè)務水平的提高，還要積極參加學術研究和學術論文寫作。本人積極學習檔案學理論,鉆研業(yè)務,并積極撰寫文章,參加檔案業(yè)務學術研討活動。這提高了我的理論水平乃至各方面綜合素質(zhì)，使我能敏銳地發(fā)現(xiàn)工作中存在的問題，及時總結(jié)經(jīng)驗，更好地將檔案理論應用于工作實踐。而且，本人靠在工作實踐中不斷鉆研

和積累進行自學和業(yè)務進修，不斷開動腦筋，用新的'思維方式開拓視野，吸收新知識，并結(jié)合自己從事的專業(yè)工作形成合理的知識結(jié)構(gòu)，不斷地把知識轉(zhuǎn)化成工作能力，為醫(yī)院檔案工作的發(fā)展和研究打下基礎。

隨著科學技術和經(jīng)濟的發(fā)展，醫(yī)院各方面管理對檔案信息的需求有增無減，本人提出合理化建議，改進了檔案管理手段和方法，快速、準確、系統(tǒng)地提供檔案信息。積極創(chuàng)造條件，本著“實用與效能”的原則，統(tǒng)籌安排，逐步實施，加速醫(yī)院檔案信息由傳統(tǒng)管理向現(xiàn)代化管理轉(zhuǎn)變的進程，利用電子計算機、光盤設備等先進技術管理檔案。

有效利用檔案是醫(yī)院檔案管理工作的目標和歸宿。本人重視檔案的開發(fā)和利用，在我院創(chuàng)建二級乙等精神病?？漆t(yī)院期間，不僅組織編印了我院規(guī)章制度匯編，還向醫(yī)院及上級主管部門提供各種信息，為醫(yī)院管理（制定規(guī)劃計劃、工作總結(jié)、實施措施等）、決策制定（創(chuàng)建二級乙等精神病專科醫(yī)院等）、工作質(zhì)量評價、醫(yī)療、護理、教學、科研、論文撰寫等提供了大量信息資料?？茖W規(guī)范的檔案管理、健全完整的檔案資料，內(nèi)涵豐富的檔案資源，為醫(yī)院成功創(chuàng)建二級乙等精神病?？漆t(yī)院做出了很大貢獻，受到了全院各個部門的一致好評。

本人不僅愛崗敬業(yè)，扎實做好本職工作，而且還能積極主動地完成好院辦領導交給的各項工作任務。同時，能較好

地樹立為領導和業(yè)務部門主動服務的思想，隨叫隨到，熱情周到，不計得失，盡心盡力，努力做好各項工作。平時，尊重領導，團結(jié)同志，好學上進，待人誠懇，自覺守紀，受到領導和同志們的一致好評。

以后工作中，本人繼續(xù)以服務于醫(yī)院全面工作為宗旨開展檔案業(yè)務建設，提高整體水平，促進自身發(fā)展，讓檔案信息資源在深化醫(yī)院改革、建設文明行業(yè)、提高醫(yī)療質(zhì)量中發(fā)揮重要的作用。

醫(yī)院管理述職報告(篇9)

在院領導的重視和關心下，20xx年我院院內(nèi)感染做了大量工作。從組織落實開始，到嚴格管理制度，開展必要的臨床監(jiān)測等，采取多種措施，使我院的院內(nèi)感染管理逐步規(guī)范化、制度化、科學化，將醫(yī)院內(nèi)感染率控制在較低水平。為了進一步搞好院內(nèi)感染管理工作，現(xiàn)將本年度院內(nèi)感染控制工作小結(jié)如下：

一、加強組織領導，保證院內(nèi)感染管理工作的順利開展。

在院領導的高度重視下，認真抓好日常工作，定期、不定期對各科的院內(nèi)感染工作進行監(jiān)督、檢查，對全院的相關數(shù)據(jù)進行收集、統(tǒng)計、分析反饋，保證了我院院內(nèi)感染管理工作的順利開展。

二、進一步完善管理制度并貫徹落實

醫(yī)院感染管理制度是搞好醫(yī)院感染的基礎和重要保證。制度一整套科學實用的管理制度來規(guī)范醫(yī)院有關人員的行為。加強制度的建設和學習，并認真貫徹執(zhí)行，對于提高防范意識，降低醫(yī)院感染的發(fā)病率極為重要，因此，院感管理委員會在原有制度的基礎上，完善了消毒管理制度。院感科定期檢查制度落實情況，充分發(fā)揮制度的約束和作用，使各項工作落實到實處。

三、加強了器械的消毒工作

消毒設施不健全，布局不合理，人員不具備條件，按照省中管局發(fā)布的《醫(yī)療質(zhì)量管理評價標準》有一定的差距，我們要做到初洗分開，堅持未滅菌和憶滅菌物品分開，在壓力蒸之后菌時，堅持在包外使用指示膠帶，包內(nèi)使用指示卡進行自我監(jiān)測，保證了消毒滅菌質(zhì)量。

四、繼續(xù)抓好臨床科室的消毒隔離，感染監(jiān)控工作

根據(jù)《傳染病防治法》、《消毒管理辦法》等，院領導加強了對各項的`消毒隔離、感染監(jiān)控工作。對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理，查對重復使用的物品嚴格按要求消毒外，增加了一次性使用無菌醫(yī)療用品的使用率，大大降低了院內(nèi)感染的可能性。在全年的消毒液更換及器械侵泡檢查中，器械侵泡及消毒液的配制，更換時間均符合要求。

五、加強感染知識培訓，提高全院職工控制院內(nèi)感染的意識

結(jié)合本院實際，院領導組開展了一系列的專題講座，如醫(yī)療事故處理條例、消毒、安全知識培訓等，對全院醫(yī)務人員進行預防、控制醫(yī)院感染意識，提高我院預防、控制感染水平。發(fā)放有關院內(nèi)感染診斷方面資料，提高大家對醫(yī)院感染診斷水平。在全年的院內(nèi)感染控制工作中，由于院領導的高度重視，及科室的積極配合，工作開展比較順利，取得了良好的效果。我們相信，在新的一年里，只要我們不斷總結(jié)經(jīng)驗、虛心學習，我們將把我院院內(nèi)感染控制工作做得更好。

醫(yī)院管理述職報告(篇10)

20xx年即將過去，在院領導的正確領導和大力支持下，在醫(yī)院感染管理委員會的指導下，醫(yī)技科室全體醫(yī)護人員積極參與醫(yī)院感染防控工作，團結(jié)一心，默默奉獻，服務臨床，服務患者，以院感法規(guī)為準則，以防控院感為目標，常規(guī)依托感染科進行消毒技術質(zhì)量管理控制工作、無菌技術操作監(jiān)測工作，協(xié)同臨床科室，配合院領導做好醫(yī)療安全管理工作，努力為全院中心工作服務，圓滿完成了預定工作目標，為全院工作的正常開展發(fā)揮了保證作用。

一、牢記20xx年西安交大一附院和20xx年天津市薊縣婦幼院發(fā)生的新生兒院內(nèi)感染事件教訓，增強“醫(yī)院感染無小事”的思想意識，提高醫(yī)技科室醫(yī)務人員對醫(yī)院感染管理重要性的認識，加大執(zhí)行力度，確保醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全。

二、結(jié)合實際，完善醫(yī)技科室院感制度。根據(jù)國家的醫(yī)院感染相關法律法規(guī)和《山西省二級婦幼保健院評審評價標準》，結(jié)合我院實際，針對我院就診群體的`專一性，制定了針對性強、有特色的醫(yī)技科室院感制度，使我院的醫(yī)技科室院內(nèi)感染管理工作初步進入了制度化、規(guī)范化管理。

三、積極參加院感委員會和院感科組織的醫(yī)院感染及傳染病知識的教育培訓，主動加強與院感及傳染病防治相關法律法規(guī)的學習，加強無菌操作技術規(guī)范的學習，增強消毒隔離意識，不斷提高醫(yī)務人員院感意識和預防院感的積極性，防止院感在院內(nèi)的發(fā)生。

四、醫(yī)技科室院內(nèi)感染的控制

1、檢驗科：采血脈壓帶和紙手墊一人一用一更換，靜脈和微量采血一人一針一管或一片；廢棄標本如尿、腹水、唾液等每100ml加漂白粉5克，攪勻后作用2—4小時后倒入廁所，對疑似艾滋病、性病、傳染病患者的各類標本嚴加防范，工作人員穿隔離衣、帽子、眼罩、口罩、隔離鞋等進行操作檢測；檢測操作完后，按規(guī)范程序脫隔離衣物，并嚴格洗手和進行手的消毒。

2、B超室：檢查儀器，非病人接觸部位用清水抹擦，病人接觸部位用酒精擦拭，遇傳染病患者，B超探頭套用保護隔膜，做到一用一更換，不能套用薄膜的部件及時消毒，未消毒不能用于下一個病人。診察床單、枕套每天更換，傳染病患者用一次性床單。

3、放射科：適當開窗通風，保持室內(nèi)空氣清新，室內(nèi)每日用紫外線照射消毒一次；調(diào)鋇用具使用一次性口杯，做到一人一杯；x光攝影機外層應每天清潔，接觸傳染性患者后，接觸部分應以酒精擦拭。

4、心電圖室：檢查臺的床單定期更換，傳染病患者用過的床單立即更換；每日進行紫外線空氣消毒，每兩周紫外線燈管用酒精棉球擦拭一次，并記錄消毒時間、燈管累計時間、消毒人簽名；檢查儀器，非病人接觸部位用清水抹擦，病人接觸部位用酒精擦拭。

5、醫(yī)療廢物處理：一次性用品等醫(yī)療廢物，收集于黃色塑料袋；檢驗標本收集于防滲漏的醫(yī)療廢物容器，用后的一次性銳利器具放入銳器盒，微生物培養(yǎng)皿和菌種，先高壓滅菌后，再放入醫(yī)用垃圾袋，每天交接于醫(yī)療廢物管理人員并登記，送醫(yī)療廢物處置中心銷毀。

五、醫(yī)技科室院內(nèi)感染存在的問題

1、醫(yī)技科室工作人員的院內(nèi)感染防護意識普遍淡漠，存在疏忽大意。如B超和放射科檢查操作時不宜打開門窗，病人多時室內(nèi)空氣混濁，菌塵密度增加；醫(yī)技人員對病人連續(xù)操作不洗手或進行手消毒；進行標本離心和檢驗時不戴口罩帽子；檢驗采血人員戴著手套操作，從上班到下班不更換，將血液交叉污染于病人；B超探頭、心電檢測器具等不消毒，床單不每天更換。

2、院感科將重點放在手術室、供應室、產(chǎn)房、監(jiān)護室等部門，而忽視了對醫(yī)技科室院內(nèi)感染控制的嚴格管理。醫(yī)技科也是院感高發(fā)區(qū)域和需重點監(jiān)控的科室，加強醫(yī)技科室院感管理，消除醫(yī)院感染危險因素和隱患，非常必要和重要。

醫(yī)院管理述職報告(篇11)

20xx年醫(yī)院感染控制工作在院領導的直接領導下，以防控醫(yī)院感染，保障病人與醫(yī)務人員安全為主線，認真執(zhí)行各項法律法規(guī)，全面落實各項規(guī)章制度．全院醫(yī)務人員院感控制意識不斷提高，互相協(xié)作，很好的完成了全年院感控制工作。在市疾病控制中心全年質(zhì)量抽樣取得好成績。全年無醫(yī)院感染暴發(fā)病例，無醫(yī)院感染突發(fā)事件。具體工作總結(jié)如下：

一、認真落實法律法規(guī) 全面加強醫(yī)院感染控制

１、教育培訓：

(1)為提高全院醫(yī)務人員的感控意識,加強醫(yī)療廢物管理，加強抗菌藥物的合理使用，全年進行了全院院感培訓兩次，分別為《抗菌藥物應用的現(xiàn)狀及危害》，《醫(yī)療廢物管理條例》的培訓,參加人數(shù)116人次?？己顺煽兞己谩?/p>

(2)為加強臨床醫(yī)務人員對傳染病直報工作的重視，做好直報工作，今年對臨床、檢驗、放射、皮膚等相關科室的醫(yī)務人員進行了《傳染病防治法》《突發(fā)公共事件與傳染病疫情監(jiān)測信息報告管理辦法》的培訓。

為做好今年甲型H1N1流感的防控工作，先后兩次組織全院醫(yī)護人員進行了《甲型H1N1流感相關診療知識》《甲型H1N1流感診療方案第二版》的培訓。

三次培訓參加人次達162人，考試成績良好。為臨床預防、接診、治療，消毒隔離起到了很好的指導作用。

(3)為加強我院醫(yī)療廢物的收集交接管理工作，對全院衛(wèi)生員進行了：六部洗手、個人防護、醫(yī)療廢物分類收集交接等內(nèi)容的培訓。

(4)科室每季度院感知識學習一次，落實良好，筆記齊全。

(5)供應室、檢驗科特種壓力容器操作人員完成崗位培訓，持證上崗。院感辦、供應室參加了《醫(yī)院消毒供應中心管理規(guī)范》等六項衛(wèi)生行業(yè)標準的學習。

(6)醫(yī)療垃圾管理專職人員完成本年度培訓，學習了〈〈醫(yī)療廢物管理條例〉〉〈〈醫(yī)療廢物暫存地院感管理制度〉〉〈〈醫(yī)療廢物發(fā)生意外事故的應急預案〉〉的相關知識?？己顺煽兞己?。

(7)今年院感專職人員參加了網(wǎng)絡直報員培訓和考核。院感專職人員參加了醫(yī)療廢物管理的培訓。

２、醫(yī)院感染防范：

(1)及時監(jiān)測防范醫(yī)院感染：本年度無院感病例發(fā)生。我們同時對全院各病區(qū)提出警示，要求各病區(qū)有相關病例及時上報，采取加強病房空氣消毒、開窗通風、限制病員集中娛樂時間等措施。

(2)消毒隔離與手衛(wèi)生：各臨床科室嚴格執(zhí)行各項操作規(guī)程，認真按照無菌操作原則完成各項醫(yī)療護理工作，操作護理間做好手衛(wèi)生、手消毒。全年消毒隔離工作完成良好。

在對各臨床科室的現(xiàn)場工作檢查中發(fā)現(xiàn)的個別問題（如：操作中未戴帽子口罩，棉簽無開包時間等），都及時與相關科室負責人指出，并立即糾正，同時與當月考核掛鉤。

(3)抗菌藥物合理使用：加強督促，嚴格執(zhí)行抗菌藥物三級管理?；咀龅搅丝咕幬锸褂糜姓f明，病程有記錄，使用前有標本采集和

病原學檢測。藥劑科每雙月提供藥訊，提供抗生素使用量的排序，為臨床科室合理使用抗生藥物起到了很好的指導作用。全年抗菌藥物使用比例為31%。

(4)參與科室醫(yī)院感染病例的討論，明確診斷和預防控制措施。

(5)二季度對全院消毒用品和一次性醫(yī)療用品的三證是否齊全進行了檢查，對于部分過期的三證已通知相關單位給予及時更換。

(6)醫(yī)療廢物管理：

現(xiàn)場查看各科室醫(yī)療垃圾的分類管理情況，各科室醫(yī)療垃圾分類放置、包裝有標示、出科有登記執(zhí)行良好，醫(yī)療垃圾暫存點專人管理，出院有登記。污水專職管理人員定時抽樣，檢驗合格。

(7)職業(yè)暴露管理：每月調(diào)查六個科室職業(yè)暴露情況，全年未發(fā)生職業(yè)暴露。

３、院感監(jiān)測：

（1）七月市疾病控制中心對我院進行了年度檢查和抽樣。抽樣27件，合格率100%。

（2）全年中每月對各科室進行的雙月科室自查、單月院感辦抽查（空氣、物表、工作人員手、使用中的消毒液、無菌物）。

（3）供應室壓力蒸汽滅菌效果檢測合格。

（4）手術切口監(jiān)測：全年無感染病例發(fā)生。

（5）院感率檢測：本年度發(fā)生院感病例0例。

4、傳染病管理：

（1）全年傳染病病例共15例，無漏報現(xiàn)象。各科室有登記，報告卡填寫準確。網(wǎng)絡直報及時準確無漏報。每月有工作小結(jié)。

（2）為做好手足口病、甲型H1N1流感等今年特發(fā)傳染病的接診工作，根據(jù)衛(wèi)生監(jiān)督所對發(fā)熱門診檢查的要求，我們進一步加強對發(fā)熱門診的管理，保證了人員落實，防護用具到位，規(guī)范接診分診流程，并將接診流程醒目上墻。督促醫(yī)務人員將消毒隔離工作落實到每個環(huán)節(jié)。

（3）四月份按照市疾控中心的要求，每日準時通過郵件和傳真向區(qū)疾控中心報告我院流感樣病例接診情況，無漏報。

4）按照衛(wèi)生局的統(tǒng)一要求，5月份為全院醫(yī)務人員進行了甲型H1N1流感疫苗的接種。接種人數(shù)88人次。

二、院感控制工作質(zhì)量持續(xù)改進

1、手衛(wèi)生：

針對手衛(wèi)生依從性不夠的情況，在加強培訓和現(xiàn)場檢查的基礎上，加強對庫房手消毒液和快速擦手液的請領數(shù)量的抽查，發(fā)現(xiàn)用量和工作需要不符合。立即督促各科室及時補充快速手消毒液，添置手衛(wèi)生的干手紙。同時加大臨床考核力度。

2、質(zhì)檢反饋：

七月接受衛(wèi)生局醫(yī)療廢物管理工作的檢查，針對檢查組提出的問題做出以下改進：

（1）制定了后勤保障部門醫(yī)療廢物管理的考核標準，積極與后勤部門溝通協(xié)調(diào)，將醫(yī)療廢物管理工作落實到位。

（2）增設一名工作人員進行廢物回收工作,改進了醫(yī)療廢物回收過程中的薄弱環(huán)節(jié)。

3、消毒隔離：

（1）在病區(qū)檢查中發(fā)現(xiàn)有個別醫(yī)生、護士在進行治療時沒有嚴格執(zhí)行操作規(guī)程，有不戴帽子口罩的現(xiàn)象。我們及時對本人提出批評，并要求科室領導加強規(guī)范操作的執(zhí)行。

（2）檢驗科壓力鍋的內(nèi)圈老化給予更換，保證了血標本就地滅菌后的回收。

4、傳染病管理：

在日常檢查傳染病登記報告情況時，門診上報傳染病出現(xiàn)有遲報現(xiàn)象。多因報表轉(zhuǎn)送過程中延誤。已要求科室領導多督促，多教育。保證直報整個程序完成順利。針對個別科室的日志填寫不全的情況，已責成相關科室及時補齊。

5、抗菌素應用方面的問題：

去年無指針用藥；用藥檔次過高；聯(lián)合用藥多；越線用藥多；圍手術期用藥未按照預防用藥基本原則執(zhí)行的情況，有了明顯的改進。

三、存在的主要問題

1、手衛(wèi)生依從性不夠。

2、醫(yī)療垃圾暫存點未遠離醫(yī)療區(qū)的問題，有待醫(yī)院整體規(guī)劃時的進一步改進。

3、按照《醫(yī)院消毒供應中心管理規(guī)范》等六項衛(wèi)生行業(yè)標準，我院供應室按照先清洗后消毒的程序，還需規(guī)范相應流程，配備相應的沖洗設備。更換消毒包裝材料。制定追溯制度，采用信息化管理。

醫(yī)院感染控制工作任重道遠。新的一年將倍加努力。

醫(yī)院管理述職報告(篇12)

20xx年度，后勤科在院部的領導和支持下做了大量、卓有成效的工作，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

一、水電安全管理方面：

1、20xx年我院各項工作處于高速發(fā)展階段，且我院是全縣用電大戶，在人員少、事情多的情況下。每周定時組織水、電工到各科室進行后勤行政查房。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對于無法及時完成的事情，做好記錄并立即上報分管領導，經(jīng)領導同意后，會同外請專業(yè)人員妥善安排處理。今年4月份成立十病區(qū)，后勤組織相關人員加班加點進行水、電改造。及時的完成上級領導安排的任務。得到領導和大家的一致好評。今年院部領導按照工作安排，確定在10月份前完成等級醫(yī)院創(chuàng)建工作。我們后勤管理科按照創(chuàng)建標準，組織相關專業(yè)人員克服困難、加班對水、電、氣供應設備進行改造完善工作。做好創(chuàng)建資料的補充工作。在創(chuàng)建等級醫(yī)院過程中得到評審專家的高度好評。

2、加強水電安全監(jiān)管力度，后勤管理科與醫(yī)療、護理、行政科室領導共同協(xié)商制定相關管理制度，共同監(jiān)管，杜絕滴漏跑冒，有效的節(jié)約了水、電費用。

3、修舊利廢，節(jié)約成本，對于更換的物品做到能用的修復后再次使用。節(jié)約了成本支出。

4、合理安排時間組織水、電工進行業(yè)務知識學習，提高業(yè)務知識和服務技能。

二、物資計劃、采購管理

1、醫(yī)院運行以來，由于行政后勤人員不足，供應保障計劃性差，給臨床工作帶來不便，也不符合醫(yī)院財務管理規(guī)范，在財務部門指導下，負責醫(yī)院日常物資的計劃制定，實行計劃、采購分開管理。首先了解科室上報計劃的合理性，掌握科室計劃周期的使用量，并作分別統(tǒng)計。

2、了解市場價格，堅持“質(zhì)好價優(yōu)”原則，杜絕關系進貨的不良狀況。計劃、采購兩條線的實施，有效地形成了約束機制，醫(yī)院物資保障效力得到進一步提高。同時加強醫(yī)院的后勤物資出、入庫管理，杜絕人情單。

三、加強氧氣、消防、污水處理管理。

院領導在人員比較緊張的情況下，及時的安排一名人員充實到消防值班崗位，彌補人員不足、事情多的局面。并參加了市消防支隊組織的專業(yè)技能培訓，保證了消防控制室的正常值班。

1、氧氣是醫(yī)院診療工作中的重要保障。每日安排專人24小時值班，定時到病房巡查氧氣壓力、以及有無跑、漏氣情況發(fā)生。發(fā)現(xiàn)問題及時處理。保證了臨床正常的用氧安全。

2、污水處理站關系到醫(yī)院污水處理排放是否達標的重點科室。按照環(huán)保部門的要求，每日8小時定時工作，做好藥物投放、詳細記錄運行時間。保證了污水的達標排放。

3、在院部領導、安全生產(chǎn)委員會的領導下，按照工作計劃，全年組織2次消防安全知識培訓，使我院職工人人了解、掌握一定的消防安全知識及初起火災撲救、逃生能力。深得消防管理部門的好評。20xx年度被縣消防安全委員會評為先進單位和先進個人。

四、加強基礎設施的維護、維修，醫(yī)院安全生產(chǎn)和慣性運行得到保證。

自醫(yī)院實行大后勤分工管理以來，后勤科對水、電等工種實行嚴格管理，堅持每日查房制度。具體做法是：自行巡查電器設備的運行狀況，檢查水管線有無跑、漏現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日由水、電專業(yè)人員詢問各科室存在問題和待維修處理問題。一般問題當時處理，并交付給科室，實行維修工作簽單制。疑難問題書面向本科負責人匯報，本科組織討論，拿出處理方案。本院人力、技術等因素不能完成時，立即向分管領導匯報，及時外請人員予以處理。此工作方法避免了拖拉和扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，提高了工作效率，杜絕了醫(yī)院安全生產(chǎn)隱患和事故的發(fā)生。門衛(wèi)在人員少的情況下，合理排班。門、急診、病區(qū)遇有特殊醫(yī)患糾紛積極協(xié)助醫(yī)務部門處理相關事務。

五、強化醫(yī)院環(huán)境管理，樹立公立醫(yī)院行政職能形象。我院是全縣唯一的二級公立醫(yī)院，承擔全縣大多數(shù)衛(wèi)生行政職能等行為活動的承辦，在數(shù)次大型檢查、驗收、觀摩活動中，我院花大力氣治理醫(yī)院環(huán)境及公共秩序，9月份完成西大門的安保工作（安裝減速帶及升降桿），配合醫(yī)務科完成平安醫(yī)院的驗收工作。在每次的檢查活動中環(huán)境面貌均得到上級領導和相關單位的肯定，受到社會一致好評。

六、強化食堂管理。

醫(yī)院食堂在醫(yī)院的發(fā)展中起到了舉足輕重的作用。如何合理的解決住院病員及我院職工的飲食問題，是院領導關注的重要事情之一，4月份對食堂進行外包競標。早、中、晚規(guī)定開飯時間。組織各式各樣的早點，晚間能保證加班醫(yī)師的正常用餐。

七、20xx年工作計劃、安排。

20xx年度后勤科主要是圍繞院部的工作思路，完善基礎設施的配套功能，保證基礎設施的安全運轉(zhuǎn)，及時盡量滿足臨床需求。

1、進一步完善、落實考勤考核制度，認真執(zhí)行請銷假制度。

2、上半年完成全院被服、工作服調(diào)配工作。做好物資管理清

3、成立保衛(wèi)組織，明確職責加強巡邏保衛(wèi)工作。

4、進一步加強醫(yī)院水、電安全管理。

5、安全檢查，增加監(jiān)控30只（醫(yī)患溝通室的錄音監(jiān)控）。

6、堅持不懈做好公共衛(wèi)生間的保潔工作，迎接上級部門檢查。

7、完成院內(nèi)環(huán)境整治、基礎設施維護工作。

8、完成領導交辦的其他事情。

管理心得7篇

俗話說，不打無準備之仗。在平時的學習和工作中，幼兒園教師經(jīng)常會提前準備一些資料。資料的定義比較廣，可以指生活學習資料。資料可以幫助我們更高效地完成各項工作。所以，你是否知曉幼師資料到底是怎樣的形式呢？小編經(jīng)過搜集和處理，為你提供管理心得7篇，歡迎你收藏本站，并關注網(wǎng)站更新！

管理心得 篇1

在產(chǎn)房實習的最后一周進行護理管理的學習，雖然學習的時間很短，不可能掌握所有護理管理的內(nèi)容，但是在產(chǎn)房護士長的悉心教導下，結(jié)合在校學習的護理管理學以及自己平時在臨床中的所見所聞，對護理管理尤其是護士長的日常工作有了一定程度的了解，至少了解護士長平常的工作是怎么樣的，比如如何排班，如何處理護士、醫(yī)生、病人以及家屬等錯綜復雜的人際關系。

剛?cè)肟茣r，護士長的耐心講解以及之后的進一步接觸，我對本院的護理管理結(jié)構(gòu)和各種管理項目的計劃、組織、監(jiān)控等具體管理功能實踐有了一定程度的認知。林護士長很重視護理管理的教育，給我們制定了一周學習目標，講述了關于護理管理的一些基本知識：人員管理、組織，目前本院的護理垂直管理架構(gòu)，對醫(yī)院人員管理、小組管理活動有了初步認識;護理管理結(jié)構(gòu)下分出各種功能小組的職能和管理內(nèi)容，如質(zhì)量控制護理小組，在上級的管理下落實院內(nèi)各科室的質(zhì)量監(jiān)控工作包括服務質(zhì)量、科室布置、物品規(guī)范等管理監(jiān)控工作;各個階段、職稱護理人員的職能與義務，讓我們初步認識到護理職業(yè)的發(fā)展方向和各階段的責任和義務，護士-護師-主管護師-副主任護師-主任護師的工作職責;護理人員排班需強調(diào)滿足需求、結(jié)構(gòu)合理、效率、公平、按職上崗原則。

在接下來的一周里，我們在護士長的教育下，結(jié)合以上概括性的理論，對落實到臨床細節(jié)方面的管理工作又有了進一步的認識。對科室的服務質(zhì)量及物品管理規(guī)范方面的質(zhì)控管理，落實的第一步是嚴格規(guī)定，然后是通質(zhì)控小組嚴格做好定期的檢查工作。通過林護士長的介紹和我的觀察，初步檢查一定要發(fā)現(xiàn)問題及時提出，要求進步，也要及時反饋問題，這樣才不會積蓄問題，使問題得到解決，所以本院的護理人員每個月都要召開一次工休座談會，召集病人及家屬，除了針對性地做一些疾病的健康教育，更重要的是要讓病人及家屬將他們心中想說的話告訴我們，做得好的可以說，做得不好的更可以說，針對他們提出的問題，我們當場或者會后給予及時解決，有利于進一步促進護患關系的和諧發(fā)展，也能及時避免不必要的誤會。

護士長的工作態(tài)度和忘我的工作精神讓我們欽佩，對即將走上臨床護理崗位的我來說，未來的護理工作道路不僅需要取前輩們的精華，還應開動腦筋努力創(chuàng)新，努力做好護理管理，真正服務于病人。

管理心得 篇2

管理研究方法論，這門課給我的第一印象就是一定是很多理論需要去背，唉，又是一門靠背來過的枯燥科目?？墒情_課第一節(jié)，梁老師就給我留下了不同尋常的印象。也讓我對這門課程改變了看法。

“要想知道同學有沒有經(jīng)?？磿?，就拿起書抖一抖就知道了?！边@是梁老師第一課說的話，說真的當時真的好怕梁老師來翻我的書，因為我完全就沒有看過。而當你翻到別的同學的書時，看他們自信滿滿的笑著經(jīng)受過了考驗，突然發(fā)現(xiàn)，原來預習也可以是一個讓人炫耀與驕傲的好習慣。所以這句話與這件事帶給了我一件極好的事就是，面對預習再也不會感覺乏味，而覺得是一件快樂的事了。

接下來的幾節(jié)課，梁老師則是將理論結(jié)合到實際之中，用一些親身體會或者是時事新聞來從中告訴我們許多的知識、為人與道德。這樣的教學方法很獨特新穎，令原本該是呆板的一門課變得生動活潑，令人忍不住就是想聽聽想從中受益匪淺。從這幾節(jié)課中，我不僅僅養(yǎng)成了預習與看新聞（早睡還在努力中）的好習慣，也了解到了作為一個大學生我們的眼光與思維該放成熟一些放得更寬闊一些，也知道注重細節(jié)不僅會影響自身其實也會影響到所在的集體，也學會了關心時事并把自己投身到評論者的角度去正確的評判一件事情，還有很多很多。有時候聽完了一節(jié)課真的有一種醍醐灌頂?shù)母杏X，反思過去注重現(xiàn)在也著手將來。 但其實，我也發(fā)現(xiàn)了梁老師有時候會嘆息，中國的大部分大學生目前缺少許多優(yōu)點，比如積極陽光的精神，比如仔細閱讀與主動閱讀的精神等等。有的大學生一上課就開始玩手機動輒睡一節(jié)課，浪費大好青春與生命。當然我有時候也會如此，我也批評自己。但是中國教育本身就存在這樣一個弊端，它老是在說：必須拼命讀書，上了大學就可以隨便玩了。于是我們就用盡全力去學習，幾乎也是為了擺脫束縛之后放縱的玩耍，因為那些日子真的太累了，讓我們感覺幾乎這輩子都不會再有這般的毅力與堅持去做一件事。所以來到大學，很多人即便是發(fā)現(xiàn)了大學也是來讀書的，可是他們也寧愿放棄學習擇消遣了。因為那些精力真的感覺就像提前透支消耗殆盡了一般，剩下的就是無盡的空虛與孤獨了。記得之前看過一篇文章描述國外的學習：小時候?qū)⒆觽兌己芊潘?，培養(yǎng)他們的創(chuàng)造與想象力，之后越來越緊張嚴格，上了大學就是最辛苦的。一個人寫到：我去哈佛大學參觀的時候，發(fā)現(xiàn)很多學生竟然在路邊的長椅上就睡著了，還有些學生一邊啃著面包（指午飯）一邊聚精會神的看著書。他們的教授提前會把下一節(jié)課需要涉及到的知識告訴他們，而下一節(jié)課他就只會拉拉綱要，所有的一切都需要他們自己去學習?？吹竭@些我真的沉思了，這完全與中國教育是相反的，而他們的教育方式不僅培養(yǎng)了孩子的創(chuàng)造力也使得孩子擁有童年也兼顧了知識，但中國卻使得孩子童年全部用在學習之上而且長大了也不愿學習變得渙散了。

說這么多有些扯遠了，我只希望梁老師可以少一些嘆息，還是可以輕松活潑的上課。老師們也是經(jīng)歷了這樣的教育制度走出來的人，但你們是可以從這些壓迫中找到自我的優(yōu)秀的人，而你們也正在引導著我們走向正確的方向?qū)ふ业阶晕?，但畢竟能不能夠?qū)崿F(xiàn)自我的價值正確利用好時間主要靠的是自己，自己不努力外界再多的勸阻也沒有作用。你已經(jīng)將你的帶領作用發(fā)揮體現(xiàn)出來，而帶給我們的益處甚至超越了這門課程本身，謝謝你。

不過我也想要提出一些建議。根據(jù)經(jīng)驗，坐在前排的人幾乎都在認真的聽你講課，而坐在后面的人聽課的卻很少，我建議有時候可以上一半課，利用課間來交換前后排位置，這當然也不會影響到前排的同學聽課，因為你的聲音已經(jīng)足夠，而那些說聽不清楚的人其實也只是沒有認真聽開小差去了罷。

然后我想說其實希望課程結(jié)合ppT也可以多一些，有時候希望可以從ppT中抄寫一些好的精華記錄下來，而光聽說的是來不及寫，而且一節(jié)大課也不可能一直全神貫注的聽難免會想要休息開小差，而此刻重要的東西也就遺漏了。所以希望梁老師可以麻煩一下啦，就寫一下你的心得體會也是不錯的。而且有些時事有可能有些人根本就不知道，聽說的也不會有太深刻的認識，如果此刻可以有一段視屏可以看的話，既提神了也會對整個事件有個更全方位與深刻的了解與見識。

最后一點建議就是課上可以隨機抽取同學來回答問題?？梢允沟美蠋熍c學生相互溝通，了解到學生的想法，也可以讓同學們更全心全意的來聽課。課堂之中也可以讓同學們進行小組討論，這樣可以培養(yǎng)團隊精神也可以使得大家互相了解對方，從說的好的同學那里汲取到知識也會反省自己為何不如別人那樣見多識廣。

當然啦，以上意見僅僅是個人意見。喜歡你的課的人真的很多，大家都從中或多或少的學到了許多。

你是大樹我們則是樹苗，在這個春暖花開的季節(jié)中我們相遇相識相知，我們仰望你的枝繁葉茂，你則為我們開辟出一處安全靜謐的成長地方。陽光普照著大地，我們一同慶祝彼此的改變與成熟，一同以你為中心的環(huán)繞著你在這洋溢著青春的校園里攜手前行。

管理心得 篇3

光陰似箭，今年是自己參加工作的第四個年頭，回顧一年的工作經(jīng)歷，感覺自己已經(jīng)成熟穩(wěn)重了很多，學到了很多項目管理和工程技術方面的經(jīng)驗和方法，并且，通過了二級建造師考試，總體來說有了很大的提高。同時，內(nèi)心深處又有一種無形的失落感，想想當時一塊分來工作的同學，現(xiàn)在一塊工作的同事，感覺自己的成績是那么的渺小和微不足道。在這里我對自己20xx年的工作情況進行總結(jié)匯報，如有不當之處，敬請大家批評指正。

首先，在開封空分、重裝項目部，作為一名工程技術管理人員，熟悉自己的崗位職責，做好自己的本職工作外，在項目部我還做了項目部的標準化工作和雙基建設工作，做了后勤管理工作，同時，協(xié)助籌備了重裝項目工程的開工典禮工作等。經(jīng)過幾個月的實地接觸管理，自己學到了很多工程管理上處人做事、工程管理方面的新經(jīng)驗。工程管理上處人做事要有一股沖勁、干勁，不拘小結(jié)，要樹立不怕苦、不怕累的拼搏精神，同時，頭腦要靈活，始終保持頭腦清醒，另外，要有一顆強大的內(nèi)心，始終保持情緒穩(wěn)定，態(tài)度端正。

其次，在陳四樓項目上，開始真的有點頭蒙的感覺，雖然，以前在商丘和諧景苑、開封項目部都做過這些工作，但是，一下子把所有工作自己一個人做完，自己沒有一點信心。不過，經(jīng)過幾個月的努力和不斷的向同事請教和學習，終于做完了，感覺自己一身輕松，還有一種成就感，對如何做好項目工程管理有了更深刻的認識和理解。做好對工程進行綜合的動態(tài)的管理，就是對工程進行三控制、二管理、一協(xié)調(diào)。三控制：對工期的控制、對質(zhì)量的控制、對成本的控制。二管理：合同的管理與信息的管理。一協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)與甲方、監(jiān)理之間的關系，以及下屬各施工單位之間的關系。下面就以陳四樓項目工程為例，以合同簽定的前提基礎上，對工程的動態(tài)管理進行說明，因施工項目的壽命周期可將施工項目分為以下5個階段：投標簽約階段、施工準備階段、施工階段、驗收交工與結(jié)算階段、售后服務階段。

投標階段的工作由公司領導與預算投標人員完成，在此不做說明。

一、首先施工前準備階段：

1、對我方投標書進行透解性分析。

2、對我方所施工項目進行透徹了解。

3、建立規(guī)劃大綱：包括（1）工期計劃的制定（2）施工管理制度的制定（3）安全管理制度的制定。

4、對施工項目設備進行技術交底，施工工序進行排列。

5、對所施工工程進行工程量以及我方所用工程附件費用進行預算。

6、施工隊伍的選擇，對工人的熟練程度進行調(diào)整。

7、對施工所用的材料進行匯總，以及到達施工現(xiàn)常

二、施工階段

施工階段就是對工程實施具體管理階段，施工階段也是花費時間最長，因此要面對時間帶來的變化要求對工程進行全方位動態(tài)的管理。

影響施工項目進度的因素：

1、有關單位的影響：最主要對有關單位作好協(xié)調(diào)工作，以達到我施工單位工程順利進行。作到甲方影響有簽證，平行施工單位影響有甲方認可。

2、施工條件的影響：在客觀條件影響下，使工期發(fā)生了偏差，需要及時與甲方溝通，取得甲方認可。

3、技術失誤：在技術交底過程中，要保持嚴肅、認真的態(tài)度，使工人對設備的基礎知識掌握程度達到100%。對各施工環(huán)節(jié)熟練掌握。

4、施工組織管理不利：在施工之前編制好施工計劃，主要對施工順序進行反復推敲。對施工管理制度進行制定。

5、意外事件的出現(xiàn)：當突發(fā)事件出現(xiàn)的時候，是避免不了的。這就要求在施工過程中要保持認真的態(tài)度。

另外，就是在20xx年工作中存在的不足和下一步需要繼續(xù)改進的地方。嚴格要求自己，更加注重現(xiàn)場安全文明施工及工人安全教育，讓安全深入每個施工人員當中。進一步提高自己的管理水平和技術能力，加強學習，及時對自己不懂的問題請教同事，虛心學習?？傊?，總結(jié)是一面鏡子，通過總結(jié)全面地對我過去一年的成績與教訓、長處與不足、困難與機遇的進行分析，為下一步工作理清思路，明確目標，制訂措施，提供參考和保障。從而對困難有了清醒的認識和深刻的分析，找到解決困難的方法，對機遇要有較強的洞察力，及早做好搶抓機遇的各項準備。新的一年即將來臨，讓我們振奮精神，堅定信心，以奮發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎扎實實的工作作風，正視、克服、解決項目所面臨的諸多困難和問題，理清工作思路，再接再厲，努力推進項目建設，為全面出色完成20xx年既定的工作目標而努力奮斗。

一個多月的暑假實習就要結(jié)束了，我在這一個多月的實習當中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益匪淺。

回想自己在期間的工作情況，不盡如意。剛開始信心滿滿的，決定要怎么怎么樣，當實際與想象有了差別之后就有點泄氣了，感覺開始有些無事可做，但慶幸的是自己堅持下來了，過了幾天就慢慢進入狀態(tài)了，開始了一系列的工作。在實習中不光學到了好多知識，還有老師的教導，使我們慢慢了解社會，消除了我們走向社會的恐懼心理，是我們對未來充滿信心，以良好的心態(tài)面對社會。同時，也使我們了解到工作的艱辛以及競爭的激烈性。了解了當前社會大學生所面臨的嚴峻問題，促使自己努力學習更多的知識，為以后的工作奠定良好的基礎。

馬上就要離開實習單位了，我感慨萬分，在此，我寫下我這一段時間的心得體會：

一、要掌握過硬的基本理論知識

我們的實習能夠順利進行的根源在于我們有過硬的基本理論知識，我和同學幾個平時學習成績還不錯，平時學習也比較認真。所以在使用全站儀測量時，雖然開始不懂，但在老師的講解下，很快就明白了它不過是經(jīng)緯儀和水準儀的合成體，其基本操作原理是基本一致的，只要加強聯(lián)系就好了。當有工作人員在操作的時候，我們就會認真的在旁邊看，在師傅休息的時候我們也動手操作，加上平時的理論，學習慢慢的就學會了?？傊?，平時的學習積累是實習順利進行的基本

二、要有敢于創(chuàng)新的精神

雖然，我們平時感覺學習還不錯，但是，到了真正動手實踐的時候，還真有些老虎吃天——無從下手。不過，我們敢于實踐，敢于摸索，敢于創(chuàng)新，終于在慢慢的實踐摸索中學會了好多，包括全站儀的使用和工程量的計算。我想，在以后的工作中也應該保持這份創(chuàng)新精神。

三、要有求真務實的實干精神

不管干什么都要都要動手做了才知道會還是不會，不能只靠自己聽來的，那樣在實際操作中實行不通的。就像這次在實習中，之前聽了好多關于全站儀的理論操作，以為自己已經(jīng)掌握得很好了。但當實際操作了才知道，好多就是紙上談兵，不操作根本就不知道實際是怎么一回事。就像是在工程量計算過程當中，好多量不通過實際的計算，自己根本就不知道那一部分該扣，那一部分該加，真正計算過了才知道。同時在實踐過程中要及時和老師溝通，這樣才能學得更快，而且行之有效。我想不管我們是搞什么工作的，但都要有求真務實的精神，只有這樣才能做一名合格的工作人員。

四、熟能生巧

這是在實習過程中老師經(jīng)常說的一句話。不管我們以后是干工程造價還是測量這個行業(yè)，都需要實際操作能力很強，要不然如何完成工程價款的預算，如何按工期完成測量，這些都是在平時的實踐中積累，所以平時要多練，通過多練習才能熟能生巧。

五、老師的精心指導非常重要

在實際操作過程中，我們難免有一些解決不了的問題，這時，老師的仔細耐心的指導使我們茅塞頓開，思維也開闊了好多，我們能在不斷實習當中提升自己的能力很大程度上源于老師的不斷指導和教導，所以我們在實習當中應該多向老師請教，和老師相處融洽，從而不斷提高自己的水平和技能。實習發(fā)現(xiàn)學習和交流的重要性，實習生可以和老師像朋友一樣相處，老師有什么事也喜歡找其幫忙，不知不覺中就多了學習的機會。所以我們要自己給自己創(chuàng)造機會來不斷提升自己。

本次實習是我親身感受到了所學知識與實際的應用，理論與實際的結(jié)合，讓給我擴大了視野，也算是對以前所學知識的初審吧！這次暑期實習對于我以后的學習、找工作受益匪淺。在一個月中，不僅學到知識，也讓我初步的認識了這個社會，對于以后從事哪一方面工作有了目標以及做人所應該把握的方向也有所啟發(fā)。

實習時每一個大學畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們在實踐中了解社會，讓我們學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎，實習時把我們學到的理論知識應用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將步入社會的大學生，我們要加強自身能力的提升。同時對自己以后的人生應該有所計劃，踏踏實實的一步一個腳印的去實現(xiàn)自己的人生目標。

管理心得 篇4

讀書使人進步，讀書使人睿智。近期，在工作暇閑之余，百度了《倉儲管理》一書，讓我受益匪淺。此書實意專篇案例倉儲管理、績效規(guī)劃與設計。是倉儲管理這可以按表操作，輕松管理。為生產(chǎn)、品質(zhì)、安全、人力、成本管理加分，具有很強的實務性、可操作性。

倉儲管理已經(jīng)成為影響產(chǎn)品市場競爭的關鍵因數(shù)，它不僅是對儲存的物料場所及作業(yè)管理。更是對生產(chǎn)和銷售活動的一種支持性服務。倉儲管理的良莠直接影響，生產(chǎn)、物料管理系統(tǒng)的成芭比。因而倉儲管理往往影響企業(yè)的品質(zhì)，效率、成本、安全。

第一、明確認識倉庫管理的重要性

倉庫作為一個公司的物料和成品集散地，擔負著非常大的作用。公司里幾乎所有的流動資產(chǎn)都集中在倉庫，倉庫流動順暢與否，生產(chǎn)進出頻率和物料收發(fā)是否正常有序，直接關系到工廠的生產(chǎn)效率能否達成有效目標。而物料的成本占整個企業(yè)成本的50%-70%，重要性極高，倉庫對物料數(shù)字正確性也關乎到生產(chǎn)進度，如果物料沒有及時供給成產(chǎn)，造成發(fā)貨短缺極可能會影響到進貨的順利。

倉庫是物資的聚散地，所以如何對物料的保護和控管也是直接關系到各種損耗和浪費能否減少到最低限度，庫存的有效控管和利用、不斷的維護減少自然損耗、數(shù)字的精準控制等。

第二、倉庫的分類和各種細節(jié)管理的認知。

一個優(yōu)秀的管理者，會按工作計劃，首先會列出一定時間段的計劃表，這樣可以提供完成目標的方向，減少因改變造成的不確定損失，更好的做出倉庫管理工作，讓生產(chǎn)管理達到最終目標，三變：變質(zhì)量、變效率、變獲利。二順：生產(chǎn)順、交貨順、一低：庫存低。做到五個三，三齊庫容整齊。貨物整齊，堆放整齊。三清：清楚數(shù)量，清楚質(zhì)量，清楚規(guī)格。三符：賬目符合，物品符合，卡片符合。三潔：設備清潔。產(chǎn)品清潔，地面清潔。三能做好盤點工作，讓物件不靠墻，不靠柱，不落地。做到循環(huán)管理，完整且運營流暢。同時做到績效的考核，獎懲明確，提高管理者的工作積極能力。倉庫管理需要優(yōu)秀的管理者和一個優(yōu)秀的團隊，因為一個優(yōu)秀的管理者后面一定要有一個優(yōu)秀的團隊。并且還要做好出入庫的帳料記錄與定期存盤，不良物料及呆料廢料的及時處理，簡而言之，做到帳帳相符，帳物相符，帳證相符。帳，卡，料一致。

第三，倉庫管理安全方面的知識。

在產(chǎn)品歸于庫房的過程中，對于產(chǎn)品的堆放一定要遵循以下三不原則：不堵塞通道，不堵塞防火栓和滅火器，不超高，對于堆放一般采用四法管理：五五堆放法，六號定位法，托盤管理法，分類管理法。儲存和發(fā)放產(chǎn)品一般要遵循以下三原則：倉庫十二防(防火，防水，防壓，防腐，防銹，防爆，防曬，防倒塌，防盜，防電，防蛀，防潮)定點定位定量，先進先出等三原則。

第四，倉庫6S的積極開展，對倉庫管理起到非常關鍵的作用

任何一家工廠的6S管理開展的是否有效從倉庫里可以直接反映。倉庫6S可以改善污染環(huán)境，整頓混亂無序的工作現(xiàn)場，提高我們的品質(zhì)和效率，最終提高產(chǎn)品和服務質(zhì)量。

第五，管理者具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

倉庫是任何一家公司的中轉(zhuǎn)站，所以倉庫主管必須和所有的相關部門打交道，各車間的主管，采購部，物控，財務，業(yè)務等，幾乎牽涉到公司的所有部門，倉庫既要服務于生產(chǎn)，又是產(chǎn)品存放的直接責任人，因此作為倉庫這個后勤職能部門，既要在堅持倉庫管理各種原則的前提下，又要做好跟進生產(chǎn)的糧草官倉庫管理者必須責無旁貸的擔負起這個責任。既要堅持原則又要服務于生產(chǎn)，同時，還要讓各相關部門在接受你的原則的前提下搞好生產(chǎn)，因此，管理者要具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

總之，作為一名倉庫管理者，我將本著努力工作的態(tài)度，做一個有技術能力，掌握科學的領導方法，有很嚴實的溝通協(xié)調(diào)能力，同時更重要的是做一個思維能力縝密邏輯思考的的管理者，做好倉庫儲存管理工作。

管理心得 篇5

安全管理的目的是保證員工不受傷害、確保財產(chǎn)不受損失，確保生產(chǎn)安全順行，結(jié)合球團車間生產(chǎn)形勢，在這里我淺談一下車間安全管理建設方面的意見。

一、人的管理。對新工必須進行崗前培訓，讓工人了解車間及自己崗位存在的安全隱患，加強員工的自我防范意識。在工作中對員工進行安全記分考核，記分達到一定分值時進行再次安全培訓，必須扼殺一切不安全行為的苗頭。安全管理靠大家監(jiān)督，但說到底還是靠自己，我們管理人員必須從工作中和生活中告誡員工，事故猛于虎，一人出事公司受損，家庭動蕩，只有讓每個人抱著我要安全的思想去工作才能有效的抑制事故的發(fā)生。

二、設備的管理。嚴格按照“五定”原則做好設備的點檢維護工作。一是做好專業(yè)點檢，二是員工在班中及交接班的時候的點檢。一旦發(fā)現(xiàn)設備運行異常便可及時報告、及時維護。小傷不能拖，日常維修安全系數(shù)遠比急停搶修的安全系數(shù)高，我們要從設備的點檢著手，及時發(fā)現(xiàn)、分析、處理設備故障，減少事故的發(fā)生，避免搶修帶來的安全隱患。此外，還應定期組織安排、設備操作培訓或理論培訓，以達到安全操作的目的。

三、環(huán)境的管理。環(huán)境直接影響到安全生產(chǎn)。作為生產(chǎn)車間管理者，應結(jié)合“6S”管理理念，結(jié)合車間實際，以現(xiàn)場管理為出發(fā)點，制定相應管理細則，通過自查的方式。展開現(xiàn)場排查要做到“勿以善小而不為”，哪怕地面翹起一根鋼筋，我們也應該及時割掉。

四、操作管理。要求員工必須以操作規(guī)程為標準，做到思想統(tǒng)一，操作統(tǒng)一。避免操作失誤帶來安全事故。同時，車間加強“雙述”工作的抽查，讓每位員工明確自己的崗位職責，知道自己應該做什么。

五、培訓管理。對事故案例進行學習，讓員工自己分析事故發(fā)生的原因，如何避免。提高員工的防范能力，同時給每個人敲響警鐘。

安全管理是一項長期性工程，僅靠安全員是遠遠不夠的，車間管理者一定要認清肩負的責任，落實管理職責，很抓安全管理過程，樹立人人都是安全員的工作氛圍，杜絕安全事故的發(fā)生。

管理心得 篇6

最近在杭州講解"管理才能訓練"三天，感覺這群主管很可愛，主動性獨立性都比較高，互動也比較愉快，畢竟每個主管現(xiàn)行手上都帶領幾個到幾十個部屬，每天都在學習。

就像生了小孩才開始學當父母一樣，當主管也是當了那個領導位置以后，才開始真正學當領導，而當個好領導有個很重要的先決條件，就是喜歡當領導去影響人，如此才能繼續(xù)且堅持的在這個崗位上，而當領導是個修身的工作。

基本上當一個領導感覺到有信心時，團隊就會有信心，當領導感覺到害怕時，團隊就會開始害怕，當領導開始愿意掏心掏肺說心里話，團隊就會愿意開始開放，當領導愿意帶頭幽默時，團隊就會開始充滿笑聲與活力，當領導開始鳥的時候，團隊就開始鳥了。如何知道領導是一個怎樣的人，看團隊就知道了，一句話，還是心態(tài)決定了領導力。

面對主管處理部屬問題時，聽他們先講出問題與對策，我再加以點評時，可以聽到有些很有經(jīng)驗的主管，會采用有效的方式來處理部屬的各種狀況，還會推薦大家看"人性的弱點"這本書，同樣的，也會看到有的主管所溝通出來的問題，明顯的聽得出是在責怪下屬不是，而負責任的定義是看和自己有關的，而不是和別人有關，所以我先看的是主管的心態(tài)，愿意負責任，辦法就很多。

辦法總比問題多，只要一個人沒有放棄，對於一個目標，總可以找到5個、10個甚至百個方法，不管是否是自己想、還是偷學別人的方法、還是碰巧碰到死耗子的方法，不管黑貓白貓，只要能抓耗子的就是好貓，只要方法有效，就值得嘗試。而我們同樣可以看到一些人，甚至這些人學歷經(jīng)歷都很高，對於一個目標，根據(jù)自己的經(jīng)驗與評估判斷，可能有5個方法，當這5個方法用盡，就會雙手一攤，說自己已經(jīng)盡力了，沒有辦法了。在我的經(jīng)驗中，沒有失敗的，只有沒有成功的，中間的差別，只是自己的放棄。所以目標多大多小不重要，重要的是達到目標的那個過程，自己是什麼心態(tài)、有了什麼學習去修正，自己是誰。只要是試了100個方法，就能完成目標，那對於目標就不要太客氣了，團隊的高業(yè)績、個人的高收入都行，只要吸引團隊或自己。

在玩電網(wǎng)游戲時可以看到，一個領導人要能激勵士氣，讓團隊的力量出來，自己本身的信心不能吊下來，否則很可能成為團隊的擋路石，領導人沒有放棄，團隊就不會放棄，團隊愿意持續(xù)行動，就自然會找到方法通過考驗。

在面對不同類型的部屬和上司，各有各的溝通重點，有的人關心結(jié)果，有的人關心過程，有的人關心掌聲，有的人關心歸屬感，不同的人要用不同的溝通方式，才能收其管理之效。了解了不同的人關心的重點，就容易溝通對方所關心的，避免踏空陷阱。

參加學習學院組織的《卓有成效的管理者》培訓課程以后，對于如何成為一名真正有效的管理者有了一些新的感悟。尤其是我們很多時候沒有深入思考過圍繞部門目標所付出的行動是否卓有成效，甚至可能會某種程度上妨礙了公司目標的達成。德魯克對如何成為一名卓有成效管理者的分析非常精辟。

管理心得 篇7

以下是個人在這一段時間工作中得到的體會。

1、在倉管工作中熟悉自己不內(nèi)行的產(chǎn)品才是現(xiàn)在最基本的工作任務，是自己適應工作的要求、提高辦事效率的需要，也是為能夠隨時進入其他部門學習的一個基本工作技能。

2、揀貨是工作的首要任務，發(fā)錯貨、賬目錯亂，會給后續(xù)工作帶來很大壓力，會使公司利益與形象受損。所以要看好實物、對準確編碼，提高注意力，確保在第一個環(huán)節(jié)上就做到百分百的正確無誤;另外還需要了解倉庫當日入庫的貨品，多關注倉庫的信息，以確保倉庫是否有足夠的庫存。

3、要用為公司服務的理念去工作，把公司當做是自己的家，融入到這個大家庭，齊心合力經(jīng)營好這個場所。

4、單純的揀貨，包貨，發(fā)貨，好像沒有什么技術含量，會給人一種枯燥無味的感覺。但既然公司安排自己負責這一職位，那就是公司對我們的信任，給我們學習的機會。所以我們應該抱著一種感恩的心去完成自己的工作，竭盡全力完成它，不斷提高自己的效率。

5、倉庫的一切工作不可能走捷徑或一蹴而就，很多都看似小事，偏偏小事都是一環(huán)扣一環(huán)支撐起全部工作流程得以順暢、正確。

當然在實訓中，我也遇到了很多的苦難，也曾一次次的受挫過，但也就是因為這樣，我又一遍遍的去尋找解決的方式和途徑，使這些難題得以順利解決，這個累積的過程，也就成了我實訓期間寶貴的經(jīng)驗與財富，相信對我以后的生活也會有很大的幫助。

經(jīng)過這次實訓，我相信，在以后的生活中，不管遇到什么樣的難題，只要一直保持這種心態(tài)與斗志，積極向上，我的人生一定會有更大的收獲。

倉庫管理實習心得

在這短短一個月的實習時間里，通過店長及同事們的支持和幫助，我對自己的工作職責有了明確的認識，對自己的崗位有了更深層次的了解，倉庫管理員的工作其實也就是要下好“本位棋”任何時候都來不得半點馬虎，唱不得半點高調(diào)，來不得絲毫僥幸，作為倉庫管理的一員，我深感自身責任重大，通過工作，我認識到幾點：

一、不因小事而不為。小事是大事的基礎，倉庫的每一件小事都與大事有著密不可分的關聯(lián)，只有小事做好了，大事才能更好的完成，進入倉庫工作依賴，我深刻體會到這一點。工作千萬不能馬虎，粗心大意，掉以輕心，這方面我做的還不夠，記得很多時候入庫時都把數(shù)量搞錯了，也有把價錢弄錯的，導致收銀員沒法收錢，數(shù)量上出現(xiàn)錯誤供貨商把我找了，重新給他補的貨，這樣的問題、錯誤我出現(xiàn)過很多，在今后的工作中應該嚴格要求自己。

二、不因雜事而亂為。倉庫工作頭緒很多，任務瑣碎繁雜，剛開始接觸倉庫工作的時候很多東西都不會，就出現(xiàn)了事倍功半的效果，時間長了慢慢捉摸出來哪該為哪該不為，哪些該做哪些不該做，該請示的要請示，該反饋的要反饋，不該做的也絕不能做，不因事難而怕為。

三、沉著應對每件事。要胸有主見，對難纏的供貨商絕對不能聽他們的，一定要讓供貨商聽我們的，只有這樣，才能處理好事情，不然的話，如果供貨商都把貨放的亂七八糟也不給擺貨，那么超市工作人員就會埋怨我，不擺完貨就走留個爛攤子，一定不能唯唯喏喏，震得住供貨商才是最好的辦法，同時也要認真負責，絕不能丟手不管。

四、超前運籌求主動。不管做什么事都要主動，主動幫忙才顯示出人的品德與素質(zhì)，彰顯當代大學生的良好風范與高尚品德。

五、堅持從學習入手，提高業(yè)務能力經(jīng)過一個月的實踐學習。我深刻認識到萬事開頭難，什么事都要有嘗試，都要有開始，都要有經(jīng)過，都要有失敗，經(jīng)歷了在金膳林超市的倉庫管理工作之后，我明白了很多事情看起來很簡單，但與我們的想象是有很大差距的。通過這從三月二十一號到四月十七號短短不到一個月的實習，我更深的懂得如何與人溝通和與人交往處事，以后能讓自己更好更快得融入社會這個大家庭。