怎樣提高人的情商？

第一步：認識情緒花一小時來觀察自己的情緒反應(yīng)。

比如，你可能注意到，一到辦公室自己就會感到焦慮，千頭萬緒的工作，要做的事情太多。留心這種感受，然后告訴自己：“這是焦慮。”

當(dāng)你經(jīng)過某個同事的房間時，你可能注意到自己很舒服，因為這個同事是自己的好朋友。留心這種感受，然后告訴自己：“這是舒適?！?/p>

這個練習(xí)的關(guān)鍵是留心自己的感受，說出這種感受的名字，但不要作價值判斷。

如果有條件，可以寫備忘錄或者日記，記錄一段時間內(nèi)的情緒歷程。yjS21.cOm

在有些時候，可能會不知道如何描述自己的感受，沒關(guān)系，寫下所有想到的詞。

人有成千上萬種不同的情緒，但即便是對于很多成年人，恰當(dāng)?shù)孛枋鲎约旱母惺芤廊徊皇且患菀椎氖隆？赡艿脑蚴侨狈τ?xùn)練，或者詞匯量不夠。

人的基本情緒是“喜怒哀懼”，這些情緒以不同的程度相互混合，就像調(diào)色板一樣產(chǎn)生了形形色色的情緒：高興、興奮、驚喜、緊張、沮喪、焦慮、憂郁、愧疚、害羞等等。

第一步非常重要。尤其是說出情緒的名稱。一定要用聲音說出來，或者用筆記錄下來，而不是僅僅用腦子在想，讓它依舊是一種模模糊糊說不清道不明的感覺。

堅持第一步的練習(xí)能夠拓寬情緒相關(guān)的詞匯量。你如何去掌控某種情緒，如果你連它是什么都無法明確說出？

第二步：留心身體的反應(yīng)下一步是識別自身身體對情緒的反應(yīng)。

身體無聲的語言往往傳達出自己的真情實感。抬頭挺胸是自信果斷，來回走動是焦慮不安，扭絞雙手是緊張害怕，握緊拳頭是生氣憤怒。

如果自己能察覺到，我們對情緒就能有更好的了解。比如，當(dāng)你剛剛寫完一篇報告時，你可能注意到自己確實在笑，再留心背后的情緒：“太棒了，我真能干?！?/p>

又比如，你可能發(fā)現(xiàn)，和領(lǐng)導(dǎo)說話的時候，自己肩膀變得緊張，腸胃開始打結(jié)，呼吸變得淺短。這些變化背后的情緒是“防御”、“焦慮”。

對身體的生理反應(yīng)有了察覺，我們就能決定自己想要如何表現(xiàn)。比如，留心到和領(lǐng)導(dǎo)說話時的焦慮，我們可以做個深呼吸，放松肩膀。留心并說出情緒的名字，意味著我們不再陷入原始的情緒沖動，從而進入了情緒管理的更高級境界。

第三步：保持好奇一旦開始留心情緒，并說出對應(yīng)的名字，那就對情緒保持好奇。

研究它們。探索它們。你可能注意到自己和領(lǐng)導(dǎo)說話時的焦慮，那么問自己這些問題：“我一直都有這種感覺嗎？什么時候開始的？我和其他領(lǐng)導(dǎo)說話也會感覺焦慮嗎？為什么這個人能激發(fā)我的焦慮？這種焦慮從哪里來？”

這個練習(xí)的目的不是深挖你的精神世界，而是把問題、質(zhì)疑與好奇加入自己的情緒體驗。這能減輕情緒對你的支配，同時可能啟發(fā)情緒體驗中某些有幫助的東西。

第四步：觀察情緒我們不僅僅是我們的情緒。

想象一下，我們從離地一萬米的高處觀察我們體驗到的情緒，這樣更容易擺脫情緒的影響作出決定。

我們可能發(fā)現(xiàn)，有時候，情緒的力量非常強大，奪走了全部的意志，有時候，情緒更輕快，沒有那么頑固。我們能夠通過練習(xí)來放下情緒。它們只是一些情緒狀態(tài)，出現(xiàn)了，又消失了。

需要記住的是，我們對情緒有一定的掌控能力。

有時候，我的情緒是不同的天氣。有時暴風(fēng)驟雨，有時碧空萬里，有時電閃雷鳴，有時云淡風(fēng)清。它們一直在變。自己是一棵樹，經(jīng)歷著情緒生生滅滅的洗禮。

第五步：留心情緒對他人的影響避免價值判斷，留心自己的情緒如何影響到周圍人。

這個練習(xí)的關(guān)鍵是像科學(xué)家一樣思考并給出說明，類似于：“太有趣了，我從來沒注意過！看，當(dāng)我感到某種情緒時，某人發(fā)生了什么樣的變化?！?/p>

你可能留心到，你總是和某個朋友用微笑打招呼，熱情地表示歡迎，當(dāng)你看到他時會發(fā)自內(nèi)心地高興。你發(fā)現(xiàn)：“哇，我用微笑和他打招呼后，我看到他臉上的肌肉放松了，他的笑容更加燦爛，他走路姿勢很平穩(wěn)?！?/p>

或許你留心到，你感到疲勞而且焦慮時，你粗魯?shù)亟腥私o你打印一張表格，對方弓著肩，言辭冷淡。你留心到這點，盡量抑制自我批評的沖動。需要做的，只是留心。叫出名字。同時觀察。如果可能，和身邊的人一塊做這些練習(xí)。每周花十分鐘交流各自的體驗?；蛘呋ㄒ恍r甚至更長。這將是情商提高的開始。

真正情商的提高，絕不會讓人際關(guān)系更加復(fù)雜，讓潛規(guī)則更加猖獗，相反的，情商的提高，讓人活得更輕松，更自在，更快樂。這才是情商的本來意義。

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情商怎樣提高?

理解

理解之鍛煉的關(guān)鍵實際上是“勉強”?？吹竭@句的時候你可能會想，我靠，這不就是控制么?不。……實際上是日文啦。。學(xué)習(xí)。

學(xué)習(xí)理解那些比自己敏感的人，這并不意味著敏感才是情商高，肆無忌憚地表現(xiàn)和表達敏感是情商低的表現(xiàn)之一。(我經(jīng)常干這事。)但理解那些高敏感度的家伙，確實有助于讓他人感受到你的情商很高。

學(xué)習(xí)的方法包括看小說——推理和愛情小說，以及讀一些心理學(xué)方面的專著。這有助于幫助人學(xué)習(xí)觀察和體會敏感情緒。比如，聲音變高是什么意思，某些人的某些動作是什么意思。體察要逐漸超越表面，體會那些背后的動機和情感。因為外在的表現(xiàn)有的時候是假的，需要大量積累和前后對照才能知道一個女孩對你說話的時候聲音變高到底是對你有好感，還是想引起她喜歡的那個人注意“這兒有一個流氓”……

要留意的問題是，遇到他人的任何情緒都不能想“至于么?”“有必要么?”，要首先肯定：有必要，成立，有邏輯。努力從這些行為和情緒中整理出邏輯來。但千萬不能自以為是，作為一種訓(xùn)練情商的方法，這需要在適當(dāng)?shù)臅r候求證。

舉例來說，如果你對一個女孩說了句話，然后她哭了。此時你對她說“你至于么?太嬌氣了吧。”完敗。至于她為什么哭的背景可能很復(fù)雜。先承認她哭必有道理而不是下一個批判性結(jié)論，這才是正道。

務(wù)必注意上段最后一句“適當(dāng)?shù)臅r候”，在她哭的時候，你突然連珠炮地一般問：“你是愛上我了么?你是討厭我么?你是暗戀我好久么?”諸如此類你認為符合前因后果的邏輯求證是非常不符合當(dāng)前形勢的……你首先要說的是“對不起”。然后，就轉(zhuǎn)入下部了。

控制

控制之特訓(xùn)的關(guān)鍵實際上是“勉強”。……這次是中文啦。

大凡情商高的人都很善于情緒控制，這是沒有錯的。但完全不露于表面就是情商高么?并不是的。如果讓人覺得是深藏不露的笑面人或者冷冰冰的pokeface就非常失敗了。

你要懂得控制自己的情緒而給他人以他們需要的回應(yīng)。

不知你有沒有小時候的玩伴，那些最受歡迎的玩伴往往不是脾氣最好的，但他們總是能在群體中占據(jù)領(lǐng)袖的位置。除了有些人有身體上的優(yōu)勢(高大或美麗)之外，他們有一種本能的情商天賦，就是給人以他們所需的回應(yīng)，需要幫助時施以援手，需要微笑時嫣然啟唇。你只能對那個姑娘說“對不起”的時候，高大君已經(jīng)將她攬入懷中甚至推倒了。

但你的訓(xùn)練，需要先不要在第一時間表露情緒，除非你腦子轉(zhuǎn)得特快或者有行之有效的本能。腦子特快的人就像下棋可以算到幾步之后一樣，他們說出一個讓對方欣然接受很舒服的回答。如果你不能達到這點，那么不用說。回到“姑娘哭問題”，即使你感到很麻煩，也不能在第一時間露出厭煩的表情，你要把表情符調(diào)整到“擔(dān)心”。

其次，是與上一階段的“理解”訓(xùn)練相輔相成的，看你能理解和推斷到什么地步。察覺對方的企圖。這時，無論對方是惡意的還是善意的，都不要立刻炸毛做過激的反應(yīng)。因為這種淺薄、簡單的一級折射式反應(yīng)是情商低表現(xiàn)的一部分。比如，姑娘哭著說：“你真討厭”，若你像@濤吳 所說的，追問“你為什么討厭我”。這就錯了。

接下來，你要做的是一個平滑的反應(yīng)。那些情商高的偽君子在這個時候經(jīng)常向?qū)Ψ奖硎尽拔依斫饽恪薄叭绻沂悄阄乙矔@樣做”。但這時，你要考慮你的形象、身份，在對方心目中的印象。如果姑娘認為你是一個純樸的傻蛋……就不要說一些天花亂墜的話。有些人在遭遇“姑娘哭問題”時，采用了塞手帕(餐巾紙)、塞冰激凌、塞鉆戒等各種相時而動的解決方式。恰當(dāng)而不尖銳地疏導(dǎo)尷尬的場面，將給人以可靠的印象。

最后，要注意保持控制自我情緒到最后，不要有喜形于色之相。

怎樣提高一個人的情商

我們都知道智商是什么，卻不能具體的知道情商到底是什么？經(jīng)常聽到有人說情商的高低，那什么是情商呢？怎樣判斷一個人的情商呢？

情商主要是指一個人在情緒、情感等方面的品質(zhì)，情商的高低決定著我們是否能更融洽的融入這個社會，遺傳對情商的影響并不大，情商的高低最主要是與后天的教育和生長環(huán)境有關(guān)。

情商是什么

情商主要是指人在情緒、情感、意志、耐受挫折等方面的品質(zhì)，是近年來心理學(xué)家們提出的與智力和智商相對應(yīng)的概念。人與人之間的情商沒有明顯的先天差別，情商的高低更多是與后天的培養(yǎng)息息相關(guān)。

美國哈佛大學(xué)的教授丹尼爾·古爾曼表示：“情商是決定人生成功與否的關(guān)鍵。”由此可見，情商對人的成長是多么的重要。情商是可以通過全面系統(tǒng)的課程培養(yǎng)提高并且改變的。學(xué)齡前期形成的情感物質(zhì)，對孩童以后的表現(xiàn)，無論是學(xué)業(yè)成績或人際關(guān)系，均有相當(dāng)程度的影響。注重學(xué)齡前孩子的情商教育，是相當(dāng)必要的。

情商多少算高

情商是一種能力，情商的水平也可以像智力水平那樣用測驗分數(shù)較準確地表示出來，只是目前暫時還沒有系統(tǒng)、權(quán)威、成熟的測試方案。通常只是根據(jù)個人的綜合表現(xiàn)進行判斷，或者在綜合測試中加入若干情商因素的考量。

高情商

科學(xué)家發(fā)現(xiàn)，大腦控制情緒的部分(邊緣系統(tǒng))受損的人，可以很清晰和符合邏輯地推理和思維，但所做出的決定都非常低級?？茖W(xué)家因此斷定，當(dāng)大腦的思維部分與情感部分相分離時，大腦不能正常工作。人類在做出正常舉動時，是綜合運用了大腦的兩個部分，即情感部分和邏輯部分。一個高情商的人是會綜合利用大腦中的各個部位的，并在大多數(shù)情況下運用其大腦皮層部分。

其典型表現(xiàn)為：尊重所有人的人權(quán)和人格尊嚴，不將自己的價值觀強加于他人。對自己有清醒的認識，能承受壓力，自信而不自滿。人際關(guān)系良好，和朋友或同事能友好相處，善于處理生活中遇到的各方面的問題，認真待每一件事情。

較高情商

自信而不自滿，很樂觀，很幽默，能站在別人的角度想問題，有較好的人際關(guān)系，做事不怕難，心里承受能力強，能應(yīng)對大多數(shù)的問題。

較低情商

易受他人影響，自己的目標不明確。比低情商者善于原諒，能控制大腦，能應(yīng)付較輕的焦慮情緒。把自尊建立在他人認同的基礎(chǔ)上，缺乏堅定的自我意識，人際關(guān)系較差。

低情商

自我意識差，沒有自信，無確定的目標，也不打算付諸實踐，嚴重依賴他人，說話和做事時從不考慮別人的感受，經(jīng)常大發(fā)脾氣，處理人際關(guān)系能力差，應(yīng)對焦慮能力差，生活無序，愛抱怨?？傁矚g為自己的失敗找借口，推卸責(zé)任，做事怕困難，膽量小。心理承受能力差，受不了一點打擊，經(jīng)常流淚，對生活感到悲觀絕望。

怎樣提高情商

自我覺察

即某種感覺一產(chǎn)生你就能覺察到。對自己的情緒了解得比較清楚的人，比較善于駕馭自己的人生。我們要對自己的直覺有更敏銳的覺察力。假如你遇到了不如意的事，懊惱了幾小時，可也許你不知道自己急躁不安，直到有人提醒，才訝然發(fā)覺。要是你能覺察自己的反應(yīng)，就能盡早律制自己的情緒。掌握感覺才能成為生活的主宰，面對學(xué)習(xí)、工作等人生大事才能有所抉擇。

駕馭心情

好心情，壞心情都能為生活增添趣味，關(guān)鍵是必須保持平衡。我們情緒激動時往往不能自制，但是我們能決定讓這種情緒左右多久。在大家都想避免的各種心情中，失落和郁悶似乎最難應(yīng)付。因為業(yè)績不佳被上司罵了一整天，比較有效的方法是“重新評斷”，即自覺地從比較積極的角度去重新看一件事。你可以告訴自己：“被他罵幾句怎么了，我待會多簽幾單，看你什么表情”。另一個有效的方法是獨個兒走開，去讓自己冷靜下來。不開心是過一天，開心也是過一天，我為什么過得不開心一點呢？

自我激發(fā)

專家對奧運選手，世界冠軍做過研究，發(fā)現(xiàn)這些杰出人物有個共同特征：能激發(fā)自己苦練，要激發(fā)自己去爭取成就，以“天下無難事”的樂觀態(tài)度。悲觀的人遭人拒絕時，可能會說：“我是個失敗者，一輩子都做不成一宗買賣?！睒酚^的人會這樣自我開解：“也許我用錯了方法?！被蛘撸骸芭銮赡俏活櫩托那椴缓??！蹦銥槿耸菢酚^還是悲觀，也許是天生的，但只要肯努力去改變，悲觀的人就能學(xué)會比較開朗。保持高度熱忱是一切成就的動力，就是說不斷地給自己定目標，不斷地前進，這在個人蛻變過程中是一個非常重要的因素。

控制沖動

曾有心理學(xué)家在幼兒園內(nèi)做過這樣一種試驗，證明了這種能力對成功的重要性。在試驗中，研究人員告訴小朋友，他們可以立即拿走一粒果汁軟糖，但如果他們能等到研究人員做完一些事情，就可以拿兩粒。有些小朋友立刻就拿了，其余的卻在那里等了對他們來說漫長的20分鐘。在后續(xù)調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，那些四歲時就能為了要多拿一位糖而等待20分鐘的人，到了少年時，照樣能夠為了達到目標而暫時克制心中的喜好。他們待人處事比較圓熟，比較果斷，也比較善于克服人生中的挫折。相反，那些著急拿一粒糖的孩子到了青少年階段，大多比較固執(zhí)、容易沖動犯下錯誤和容易精神緊張。

人際關(guān)系

在與他人相處時，察言觀色、善解人意是很重要的。我們經(jīng)常不知不覺地發(fā)送或接受情緒，一個簡單有效的辦法就是換位思考。多從他人的角度看問題。一個團隊可能有許多優(yōu)秀的人才，可是有些人出類拔萃，有些人卻碌碌無為。為什么會這樣?原來，那些表現(xiàn)突出的人，其人際關(guān)系都很好，交友廣泛，善于團隊協(xié)作。表現(xiàn)平庸的人遇到技術(shù)上的困難時，自己單線作戰(zhàn)或者打電話向各方面的技術(shù)專家求助，然后等他們回音，但往往等不到，徒然浪費時間。而成就杰出的人卻很少遇到這種情況。因為他們平時已經(jīng)建立了可靠的關(guān)系網(wǎng)，當(dāng)他要找某人，總是很快就有回音。

怎樣提高寶寶的情商

一、科學(xué)育兒應(yīng)該怎么做

1、要培養(yǎng)孩子正確的感知識別能力和基本的理性思辨能力：即從早期開始，就要通過各種適度的方式，使幼兒慢慢感覺并體會父母的意向和引導(dǎo)。在其剛能明白父母的話語的時候，就要仔細而耐心地給孩子講道理，使其真正體驗、明白哪些是該做的，如按時起居進餐、聽從父母的道理、跌倒了自己爬起來等；哪些是不該做的，如任性挑食、說怪話、以哭鬧來達到自己的無理要求等；哪些是可做可不做的，如：撒嬌、隨意喊叫、貪吃零食等。通過這些教導(dǎo)，會使孩子自小就有理智，自覺地多做該做的事，不做不該做的事，并盡量少做可做可不做的事。這樣，會使孩子減少很多不良行為習(xí)慣，在人生道路上隨時都能做出正確的選擇。

2、應(yīng)該從早期開始就注意觀察和培養(yǎng)孩子的自理能力和自制能力。

有研究表明，人的成功與否，80%在于情商，20%在于智商。所謂情商，主要是指人的理性程度的高低、自我解決問題的能力，特別是自我控制能力的強弱。因此，自小培養(yǎng)和提高孩子的情商是至關(guān)重要的。做父母的在注意隨時肯定、鼓勵孩子的良好表現(xiàn)的同時，還要有計劃地對孩子進行挫折教育和磨難教育，盡量讓孩子逐步學(xué)會幫大人做些適度的家務(wù)，讓其體會幫助他人、共同分擔(dān)責(zé)任的自豪感，以此鍛煉其耐勞的意志和吃苦的精神；還要注意及時批評，克制孩子的輕率行為，不要輕易地對孩子哭鬧之類的非理性要求讓步，應(yīng)長期有意識地從小處著手，培養(yǎng)孩子的韌性和毅力。

3、一定要教會孩子學(xué)會自我平衡。要通過長期理性的平等對話和朋友式的心靈溝通，幫助孩子認識到人要有自信，但又不能盲目自信；人是不完美的，但要努力追求完美；人人都會犯錯誤，但只要接受教訓(xùn)、不重復(fù)自己和他人的錯誤，就會越來越聰明，等等，以此促進孩子的心理平衡。不要以金錢和物質(zhì)去激發(fā)或獎勵其進步的表現(xiàn)，而應(yīng)以情感作為維系親子關(guān)系的主要紐帶。例如：當(dāng)孩子做了一件值得肯定的事或在某方面有所進步時，家長可以說：“哇！真棒！爸媽好高興！”如孩子有相反的表現(xiàn)或行為，家長要表示擔(dān)心并給予適當(dāng)?shù)闹刚鸵龑?dǎo)。由此，孩子可逐漸學(xué)會自己調(diào)整自己的心情，而不再在心理、情感上完全依賴于父母或他人的撫慰和支持。

4、要堅持耐心地培植孩子的良性情感。如：陽光心態(tài)、大愛情懷、豁達開朗、熱愛生活、欣賞大自然、富于同情心等；還要教孩子學(xué)會克服不良情感，諸如盲目自大、心胸狹隘、怨天尤人、不負責(zé)任、拒絕溝通、抑郁自卑等。這種早期兒童心理素質(zhì)的培育，是每個孩子起點教育的重中之重，是每個家長和教育者最應(yīng)該送給孩子的禮物。

二、提高孩子情商的妙招

1、教孩子學(xué)會生存技能

有一個故事，說的是一群在山里野餐的小孩子迷路，在潮濕饑餓中度過了恐怖的一夜，他們無望地失聲痛哭，“人們永遠也找不到我們了”，一個孩子絕望地哭泣著說，“我們會死在這兒?！比欢?1歲的伊芙雷站了出來，“我不想死！”她堅定地說，“我爸爸說過，只要沿著小溪走，小溪會把我們帶到一條較大的小河，最終你一定會遇到一個小市鎮(zhèn)。我就打算沿著小溪走，你們可以跟著我走?！苯Y(jié)果，他們在伊芙雷的帶領(lǐng)下，勝利地穿出森林。

也許人們會認為，像伊芙雷這樣的女孩生來就有才能，其實才能不是天生的，得益于其父的后天的教育。目前西方國家，包括東亞的日本，十分重視孩子的生存教育，從孩子懂事起，就教育他們?nèi)绾螌W(xué)會生存和自立，跌到了自己爬起來，自己學(xué)會吃飯，整理自己的東西，并知道什么情況下怎樣保護自己等。

2、培養(yǎng)忍耐力和自制力

心理學(xué)家曾做過這樣一個實驗，幼兒園老師給每個孩子一塊糖，并告訴他們：“現(xiàn)在吃，就只給一塊，如果能忍一小時后再吃，可以再獎勵一塊?！币院蟮母櫿{(diào)查的結(jié)果顯示，凡是那些能忍耐的孩子成功率大大高于不能忍耐的孩子。這在心理學(xué)叫延時效應(yīng)，或延時滿足。

許多孩子辦事虎頭蛇尾，缺乏意志和耐性，長大以后事業(yè)上也少有成功。那么怎樣培養(yǎng)孩子忍耐力呢？比如，幼小的孩子急于喝奶時，不要馬上滿足他，讓他哭一會兒，一邊慢慢和他說話，一邊拍他的后背，然后再給他吃，忍耐時間逐漸加長，從幾秒到幾分鐘；對每次都把零花錢很快花光的孩子，家長可以說：“如果你能忍住一星期不花零花錢，下周可以加倍給你，你可以攢起來買你需要的大東西了?！焙⒆佑龅嚼щy，家長不要馬上給他幫助，而是鼓勵他堅持一下，忍受挫折帶來的不愉快，努力爭取成功。

3、多接觸社會，經(jīng)風(fēng)雨見世面

有的家長很少讓孩子出門，擔(dān)心這擔(dān)心那。孩子看到生人就哭、就躲，長大后易敏感、退縮。有的小孩子自私自利，缺乏團結(jié)精神，因而也很少有朋友，長大以后也會因人際關(guān)系緊張，而影響才能的發(fā)揮。所以，孩子懂事時就要讓他適應(yīng)新環(huán)境，對膽小的孩子鼓勵他多接觸人，或主動站起來回答老師提出的問題，這一過程又叫脫敏。不給孩子機會，他的適應(yīng)能力是不會自然萌發(fā)的。

4、培養(yǎng)好奇心和探索精神

孩子對外界刺激最初是被動地接受，逐漸開始對周圍的一切感到好奇，都想嘗試去摸摸、看看、甚至?xí)淹婢卟鸬闷吡惆怂椋@是一種求知欲的表現(xiàn)，也是獲得知識和技能的重要途徑。如果家長什么都不讓孩子動，不但使他失去了學(xué)習(xí)的機會，也會扼殺了他的積極性，將來你想讓他有興趣干點什么事，他也懶得動了。正確的方法應(yīng)該是，家長對孩子感興趣的事，耐心地給以講解，或一起玩。

三、在成長中培養(yǎng)孩子的情商

良好的情商是完全可以習(xí)得的。我們教給孩子恰當(dāng)?shù)那楦姓{(diào)節(jié)技能的時間開始得越早，這些情感調(diào)節(jié)技能就會越快地成為他們?nèi)可罴寄艿囊徊糠帧?-8歲是兒童行為習(xí)慣的養(yǎng)成期，在這期間，如果不對孩子進行良好的情感培養(yǎng)和情商開發(fā)，將會坐失良機。

一、何謂“情商”？

“情商”（英文簡稱EQ），又稱“情感智力”，因哈佛大學(xué)心理學(xué)教授、《紐約時報》專欄作家丹尼爾·戈爾曼的《情感智力》一書而風(fēng)靡全球。它主要指人類了解、控制自我情緒，理解疏導(dǎo)他人情緒，通過情緒的自我調(diào)節(jié)、控制以提高生存質(zhì)量和決定人生未來的關(guān)鍵性的品質(zhì)要素。概而言之，“情商”的內(nèi)涵有五：

（1）認知自身的情緒——自知之明；

（2）管理情緒的理智——自我控制；

（3）認知他人的情緒——了解他人；

（4）自我激勵——永不言敗的自信心態(tài)；

（5）維系融洽的人際關(guān)系——人際和諧。

一個人“情商”的高低，可以依照上述五項內(nèi)容做出測試。

據(jù)《21世紀報》（英文）報道，美國對733位擁有數(shù)百萬美元的富翁所做的調(diào)查顯示，對他們的成功起作用的前幾位因素均為“誠實地對待所有的人”、“嚴格地遵守紀律”以及“與人友好相處”等被稱為情商的因素；據(jù)《廣州日報》報道，香港富商李嘉誠日前在出席捐贈一億港元予香港理工大學(xué)的儀式中講到，在他經(jīng)商的道路上，有助于他面對現(xiàn)實生活中各種錯綜復(fù)雜的問題，對他的成功起著很大作用的也是情商；據(jù)《深圳特區(qū)報》報道，當(dāng)問起我國一些優(yōu)秀企業(yè)的老總，認為“當(dāng)代大學(xué)畢業(yè)生最缺乏什么”時，他們的答案驚人地一致：缺乏情商。這些數(shù)據(jù)和事實再次引起了我們對幾年前曾熱烈討論過的情商這一話題的關(guān)注。

四、如何造就一個高情商的孩子

在日常生活中，處處可以培養(yǎng)孩子的愛心。記得有一次，我們?nèi)业交ú﹫@賞花，我女兒（那時才一周歲六）伸手要摘花叢中的花時，她爸爸就告訴她說：“那些花長得很好也很漂亮，你要是把它摘了，它會痛痛的?！蔽遗畠郝犃?，就縮回伸出的小手，不好意思地笑了。不僅如此，我們還抓住生活中的點滴機會，逐步培養(yǎng)孩子學(xué)會親切待人、愿意分享，比如家里來了客人，她就會大方地把她的玩具、桌上的水果、柜子里的飲料搬出來遞給客人；客人要回去時她還會自己拿袋子裝一些讓人帶回去，雖然客人不拿她的東西，她也會說：“沒關(guān)系，我還有呢?！庇袝r我們還以講故事的方式讓她學(xué)會寬容別人，樂意關(guān)心和幫助別人等。

首先，培養(yǎng)孩子富有愛心、同情心，懂得關(guān)心別人，與人分享快樂。

其次，培養(yǎng)孩子自己解決問題的能力，提高獨立性和適應(yīng)能力。

生活中，有意識地創(chuàng)造機會，幫助幼兒樹立信心，使幼兒能夠?qū)W會獨立適應(yīng)并解決問題。比如，我有時把她想要的東西放得高高的，或放在她看似拿不到的地方，她很想拿可又夠不著。我們大人也不急著幫忙，只是告訴她要自己想辦法。我女兒起先是著急，懇求我們幫忙，后來看毫無結(jié)果就自己動腦筋了，有時結(jié)果出乎我們的意料。好多次她都能用椅子墊腳，用晾衣用的叉子，或者其它辦法拿到她想要的東西。拿到后的那種快樂與喜悅洋溢在她的臉上、身上，讓我們也感到她的點點滴滴都在進步。這樣既取消了她碰到問題的依賴思想，又能培養(yǎng)她獨立思考、勤于動腦的好習(xí)慣。因此，設(shè)計一些障礙，讓孩子學(xué)會處理事情，并獲得成功的快樂與喜悅。這樣做有利于提高孩子的獨立性和適應(yīng)能力，便于將來能更好地適應(yīng)社會發(fā)展的需要，在社會中出色地擔(dān)當(dāng)好自己的角色。

孩子的情商怎樣提高

情商是指非智力因素，就是人們常說的心理素質(zhì)。如果一個人性格孤僻、怪異、不易合作，即使他的智商再高也很難有所成就，所以情商是一個人獲得成功的關(guān)鍵。情商雖有一定的先天遺傳因素，但更重要是后天發(fā)展的。那么如何從小培養(yǎng)孩子的情商呢?學(xué)知文化告訴你：

一、教孩子學(xué)會生存技能

有一個故事，說的是一群在山里野餐的小孩子迷路，在潮濕饑餓中度過了恐怖的一夜，他們無望地失聲痛哭，“人們永遠也找不到我們了”，一個孩子絕望地哭泣著說，“我們會死在這兒?！比欢?1歲的伊芙雷站了出來，“我不想死!”她堅定地說，“我爸爸說過，只要沿著小溪走，小溪會把我們帶到一條較大的小河，最終你一定會遇到一個小市鎮(zhèn)。我就打算沿著小溪走，你們可以跟著我走?！苯Y(jié)果，他們在伊芙雷的帶領(lǐng)下，勝利地穿出森林。

也許人們會認為，像伊芙雷這樣的女孩生來就有才能，其實才能不是天生的，得益于其父的后天的教育。目前西方國家，包括東亞的日本，十分重視孩子的生存教育，從孩子懂事起，就教育他們?nèi)绾螌W(xué)會生存和自立，跌到了自己爬起來，自己學(xué)會吃飯，整理自己的東西，并知道什么情況下怎樣保護自己等。

二、培養(yǎng)忍耐力和自制力

心理學(xué)家曾做過這樣一個實驗，幼兒園老師給每個孩子一塊糖，并告訴他們：“現(xiàn)在吃，就只給一塊，如果能忍一小時后再吃，可以再獎勵一塊?！币院蟮母櫿{(diào)查的結(jié)果顯示，凡是那些能忍耐的孩子成功率大大高于不能忍耐的孩子。這在心理學(xué)叫延時效應(yīng)，或延時滿足。

許多孩子辦事虎頭蛇尾，缺乏意志和耐性，長大以后事業(yè)上也少有成功。那么怎樣培養(yǎng)孩子忍耐力呢?比如，幼小的孩子急于喝奶時，不要馬上滿足他，讓他哭一會兒，一邊慢慢和他說話，一邊拍他的后背，然后再給他吃，忍耐時間逐漸加長，從幾秒到幾分鐘;對每次都把零花錢很快花光的孩子，家長可以說：“如果你能忍住一星期不花零花錢，下周可以加倍給你，你可以攢起來買你需要的大東西了?！焙⒆佑龅嚼щy，學(xué)知文化建議家長不要馬上給他幫助，而是鼓勵他堅持一下，忍受挫折帶來的不愉快，努力爭取成功。

三、多接觸社會，經(jīng)風(fēng)雨見世面

有的家長很少讓孩子出門，擔(dān)心這擔(dān)心那。孩子看到生人就哭、就躲，長大后易敏感、退縮。有的小孩子自私自利，缺乏團結(jié)精神，因而也很少有朋友，長大以后也會因人際關(guān)系緊張，而影響才能的發(fā)揮。所以，孩子懂事時就要讓他適應(yīng)新環(huán)境，對膽小的孩子鼓勵他多接觸人，或主動站起來回答老師提出的問題，這一過程又叫脫敏。不給孩子機會，他的適應(yīng)能力是不會自然萌發(fā)的。

四、培養(yǎng)好奇心和探索精神

孩子對外界刺激最初是被動地接受，逐漸開始對周圍的一切感到好奇，都想嘗試去摸摸、看看、甚至?xí)淹婢卟鸬闷吡惆怂?，這是一種求知欲的表現(xiàn)，也是獲得知識和技能的重要途徑。如果家長什么都不讓孩子動，不但使他失去了學(xué)習(xí)的機會，也會扼殺了他的積極性，將來你想讓他有興趣干點什么事，他也懶得動了。正確的方法應(yīng)該是，家長對孩子感興趣的事，耐心地給以講解，或一起玩。

五、讓孩子多動腦

一個男孩子因為腿短而無法爬上滑梯的第一級臺階，他央求媽媽把他抱上去，母親告訴他：“動動腦筋你就會有辦法的?！毙∧泻⑾肓讼耄骸鞍盐业男⊥栖囃系侥莾海缓笳旧先??！薄昂芎?，去吧，孩子?！蹦赣H說。小男孩這樣做了，一切變得十分容易了。生活中有些事情，只要我們稍微留意一下，總會想出許多解決問題的辦法，因此要培養(yǎng)孩子勤于思考的習(xí)慣。

六、培養(yǎng)自信心和面對挫折的承受能力

一個在體操方面很有前途的12歲小孩來見總教練，總教練沒有當(dāng)即讓她表演體操，而給了她4只飛鏢，要她投射到辦公室對面的靶子上。那個小女孩膽怯地說：“要是投不中呢?”教練告訴她：“你應(yīng)該想到怎樣成功，而不是失敗?！毙∨⒎磸?fù)練習(xí)，終于獲得成功。因此，在生活中，你應(yīng)該告訴孩子，做任何一件事心里首先要想到成功，而不是失敗，相信自己成功的人才能取得成功。

七、保護孩子的自尊心

孩子做錯事或弄壞東西都是在所難免的，不要老是數(shù)落孩子：“你怎么這樣不聽話!”“這個不能動，那個不能動?！边@會傷害孩子的自信心和自尊心，不要怕孩子淘氣給你添麻煩，而要多考慮什么有益于孩子的心理成長，因為幼兒的心理健康主要是指其合理的需要和愿望得到滿足之后。情緒和社會化等方面所表現(xiàn)出來的一種良好的心理狀態(tài)。家長也要克制自己簡單和粗暴的教育方式。如果真是不讓孩子玩某樣?xùn)|西，應(yīng)該用轉(zhuǎn)移注意力的方式把孩子的興趣轉(zhuǎn)移開。

八、給予鼓勵和支持

孩子的成長并不是一帆風(fēng)順的，有成功也可能有失敗，甚至也可能有不切實際的幻想。在遇到困難和挫折時更需要鼓勵和支持，千萬不要潑冷水。盡管他們的夢想對你來說是那么稀奇古怪，你應(yīng)高興的是他們擁有較強的幻想力，幻想力正是創(chuàng)造的導(dǎo)師。

九、培養(yǎng)孩子尊重他人，團結(jié)友愛和合作意識

社會是一個群體，任何一項事情光靠一個人單槍匹馬的奮斗是不可能實現(xiàn)的，必須依靠群體的力量，這就要學(xué)會同不同人打交道，并能取長補短。父母必須培養(yǎng)孩子與人合作的意識，訓(xùn)練孩子的合作行為，增加孩子的合作能力。這首先要學(xué)會尊重他人，并善于團結(jié)和自己意見不同的人。

據(jù)學(xué)知文化了解，一個良好的心理素質(zhì)表現(xiàn)為：幼兒對自己感到滿意，情緒活潑愉快，能適應(yīng)周圍環(huán)境，人際關(guān)系友好和諧，個人聰明才智得到充分的施展和發(fā)揮。親愛的家長，你的孩子是否都具備這些品質(zhì)呢?

怎樣提高自己的情商

1、學(xué)會劃定恰當(dāng)?shù)男睦斫缦?，這對每個人都有好處。

這個以前也說過，其實就是與人相處時留有空間。

你或許認為與他人空間緊密是一件好事，這樣大家可以隨心所欲地相處，并且相互之間也用不著激烈地討價還價。這聽上去好像是有道理的，但它的壞處就在于，別人一旦傷害了你的感情但是你自己卻不知道。

如果你平時有仔細觀察周圍情況，你就會發(fā)現(xiàn)心理界限劃分差的人很容易患上病態(tài)恐懼癥，他們不會去想如何與侵犯者對抗，而更傾向于對第三者進行傾訴。一旦當(dāng)我們自己是那個侵犯了別人心理界限的人，在發(fā)現(xiàn)事實后，我們會認為自己是一個冷血的大笨蛋。同時我們也能夠感受到傷害，因為我們既會為自己的過錯而自責(zé)，又會對一個第三者卷進來對我們評頭論足而感到憤怒。

界限清晰，保持距離感對大家都有好處。你必須知道有哪些是別人可以和不可以對你做的。當(dāng)他人侵犯了你的心理界限，告訴他，以求得改正。假使你無法劃分心理界限，那么你就需要提高自己的認知水平。

2、找一個適合自己的方法，在感覺快要失去理智時使自己平靜下來，從而使血液留在大腦里，做出理智的行動。

有人曾經(jīng)說過：當(dāng)遇到事情時，理智的人讓血液進入大腦，能聰明地思考問題；野蠻的人讓血液進入四肢，大腦空虛，瘋狂沖動。

是的，沒錯，當(dāng)你的大腦充滿血液，你頭腦就會清晰，舉止得當(dāng)，反之，當(dāng)你的四肢和舌頭充滿血液，你就會做出各種蠢事，沖動暴躁，口不擇言。

客觀上，科學(xué)實驗證明，當(dāng)你處于壓力環(huán)境中變得過度緊張時，血液確實是會離開大腦皮層，接著你會變得舉止失常。這時候，大腦中動物的本能起了主導(dǎo)作用，讓你像最原始的動物那樣行事。我們要知道，在現(xiàn)在的社會中，表現(xiàn)得像個原始動物是會有大麻煩。

所以控制情緒就是一件大事情。

控制情緒爆發(fā)有很多種方法，一個方法就是注意你的心跳，它是衡量情緒的精準標桿。一旦你的心跳快至每分鐘100次以上時，平復(fù)你的情緒就變得很重要了。在這種心跳下，身體會分泌出比平時更多的腎上腺素，從而導(dǎo)致我們會失去理智，變成好斗的蟋蟀。

而當(dāng)你的四肢都開始充滿你的血液時呢？你可以運用下面的方法來平復(fù)心情：

（1）深呼吸，一直到你冷靜下來。慢慢地、深深地吸氣（記住，一定要慢，不能快速的），讓氣充滿你的全部肺部。同時把你的手放在腹部，以確保你的呼吸方法正確。

（2）對自己說話，給予一定程度的暗示。例如對自己說：“我正在冷靜，我已經(jīng)冷靜下來了”或者說：“一切都會過去的，都會變好的?！?/p>

（3）也有人會采取水療法。去洗個熱水澡，在一定程度上會緩解你的怒氣和焦慮。

（4）最后你也可以試試心理學(xué)家唐納艾登的方法：在心里想著剛才的不愉快事件，同時將你的指尖放于眉毛上方的額頭上，并按著太陽穴，深吸氣。根據(jù)艾登所說，只要這樣幾分鐘，血液就會重回大腦皮層，你就能更冷靜地思考了。

3、想抱怨時，停一下先自問：“我是想繼續(xù)忍受這看起來無法改變的情形呢，還是想改變它呢？”

對于沒完沒了的抱怨，我們稱之為嘮叨。抱怨會消耗用力而又不會有任何結(jié)果，對問題的毫無用處，又很少會使我們感到好受一點。

幾乎所有的人都發(fā)現(xiàn)，如果對有同情心的第三方傾訴委屈，而他會跟著一起生氣的話，我們會感覺好受一些。有人對你說：“可憐的寶貝。”這對你來說是莫大的安慰，你的壓力似乎減輕了，于是你又能重新面對原有的局面了，盡管事情沒有任何改變。

但是如果你不抱怨呢，你會感受到巨大的心理壓力。壓力有時并不是個壞東西，是的，它也許會讓你感覺不舒服，但同時也是促使你進行改變的力量。一旦壓力減輕，人就容易維持現(xiàn)狀。然而，如果壓力沒有在抱怨中流失，它就會推積起來，到達一個極限，迫使你采取行動變現(xiàn)狀。

因此，當(dāng)你準備向一個同情你的朋友報怨的，先自問一下：我是想減輕壓力保持現(xiàn)狀呢，還是想讓壓力持續(xù)下去促使我改變這一切呢？如果是前者，那就通過報怨把壓力趕走吧。逐個人都有發(fā)牢騷的時候，它會讓我們暫時好受一些。但如果情況確實需要改變的話，下定決心切實行動起來吧！

4、掃除一切浪費精力的事物。

什么是不利于我們提高情商的力量呢？答案就是一切浪費精力的事物。

許多人的神經(jīng)系統(tǒng)就像父親的手一樣長了厚厚的老繭。我們已經(jīng)習(xí)慣于意識不到精力的消耗。精力是微妙的，但也可以體會到明顯的變化，比如聽到好消息時，腎上腺素會激增，而聽到壞消息時，會感到精疲力竭。我們通常不會留意精力細微地消耗，比如與一個消極的人相處、在桌上到處找一張紙等等。

你的生活中有哪些緩慢消耗精力的事情？我家的墻角堆著一小塊地毯，每次看到它，我都會想可能有人會被它絆倒。這本不是什么大不了的問題，但它分散我的精力。這就是我們?nèi)绾谓缍ǚ稚⒕Φ氖挛铩看谓佑|之后都會感到精力被分散了。有時和朋友所處也是如此——相互吸取和給予精力——但有些是精力的吸血鬼，他們只會吸取你的精力。這時有兩個選擇：一是正視這個問題，建立心理界限繼續(xù)與他們謹慎交往；另一個是減少與這種人交往。

的確，我們需要去除緩慢地浪費精力的東西，解脫出來以集中精力提高我們的情商。

想加速——你可以選擇減小阻力或增加推動力。

試試櫻桃提供的方法吧：

1、經(jīng)常列出消耗你精力的事情。

2、系統(tǒng)地分析一下名單，并分成兩部分：

A、可以有所作為的。

B、不可改變的。

3、逐一解決A單中的問題。比如對我來說，把汽車鑰匙掛在一個固定的鉤子上，這樣就不用到處找了。

4、再看一下B單中的問題，你是否有把握？有沒有把其中一些移到A單加以解決的可能？

5、放棄B單中的問題。人總是要學(xué)會取舍的。

5、從難以相處的人身上學(xué)到東西。

我們的周圍有很多牢騷滿腹，橫行霸道、裝膽作勢的人，我們多么希望這些人從生活中消失，因為他們會讓人生氣和絕望，甚至發(fā)狂。為什么不能把這些人圈起來，買張飛機票，送到一個小島上，在那里他們再也不會打擾到別人?？墒牵詈脛e這樣，這些難以相處的人是我們提高情商的幫手。你可以從多嘴多舌的人身上學(xué)會沉默，從脾氣暴躁的人身上學(xué)會忍耐，從惡人身上學(xué)到善良，而且你不用對這些老師感激涕零。

而且，你定義的“難以相處的人”，最終被證明可能只是與你不同的人，而對所謂的難以相處的人來說，你也是難以相處的人。

應(yīng)付難以相處的人最有效的方式就是靈活。也就是說，發(fā)現(xiàn)他們的方式，在與之交往的過程中，盡量靈活到采用與之相同的方式。如果這人喜歡先閑談再談?wù)碌脑?，你的反?yīng)應(yīng)當(dāng)是放松下來，聊聊家常。另一方面，如果這人直截了當(dāng)，你也應(yīng)當(dāng)閑話少說，直奔主題。這樣，在與難以相處的人打交道時會更有效率，而且會發(fā)現(xiàn)這些人并不那么難以相處。

應(yīng)付難以相處的人的第二點就是把他們當(dāng)成禮物。朱迪嫁給了一個霸道的人?；橐錾顚λ齺碚f充滿坎坷，因為她沒有很明確的界限。在分手多年以后，她學(xué)會了感謝他，因為他教給她建立和維持界限的重要性。現(xiàn)在再遇到這樣的男人時，她根本不在乎。朱迪說：“當(dāng)與他一起生活過以后，這些家伙你就會根本不放在眼里?！比绻?dāng)時嫁給了一個隨和的人，她可能到現(xiàn)在還沒有明確的界限，也很難對付那些難纏的家伙。

不過，如果可以選擇的話，或許我們永遠不會選擇難以相處的人。

6、時不時嘗試另一種完全不同的方式，你會拓寬視野，提高情商。

你是一個性格開朗外向的人還是性格內(nèi)向、只喜歡獨處或和幾個密友在一起的人呢？你喜歡提前計劃好每一天，以知道要干些什么事，還是毫無計劃呢？人人都有自己的偏愛，如果可以選擇的話，每個人都會選擇自己偏愛的方式。然而，突然常規(guī)，嘗試截然相反的行動會更有助于我們的成長。

如果你總是聚會中熱衷于做中心人物，這次改改吧，試著讓那些平日毫不起眼的人出出風(fēng)頭。如果你總是被動地等待別人和你搭訕，不妨主動上前向?qū)Ψ絾杺€好。

怎樣提高孩子情商？

對情緒的認知和處理能力，比智力更能影響一個人今后的事業(yè)與生活。家長們在關(guān)注寶寶智商的同時，也不能忽視情商的培養(yǎng)哦！兒童情商教育在孩子3-13歲開始，這個年齡段是孩子的一個塑造期，培養(yǎng)孩子情商家長們不能錯過六個關(guān)鍵點。

1.同情心和愛心

孩子從出生起就具有同情心，一個9個月的嬰兒在看到另一個嬰兒啼哭時也會觸景生情，毫不吝嗇地落下眼淚，這是同情心最簡單、最原始的表達方式。隨著孩子的逐漸長大，你應(yīng)該幫助他在平常的生活和玩耍中進一步培養(yǎng)這種好的品質(zhì)。你可以不定期地問孩子：為了讓其它小朋友開心、快樂，你該怎樣做？今天你怎么惹小朋友生氣了？你為什么會這樣做？這個方法可以幫助孩子建立與他人的融洽關(guān)系，培養(yǎng)孩子不斷為他人付出愛心。

2.理財習(xí)慣

通過帶孩子一起購物來讓他潛意識中懂得每一元錢的價值，開始孩子還驚訝錢消失的那么快，現(xiàn)在他會明白并很高興錢幫了他們這么多忙！另外，你可以把錢交給孩子，讓他買一些自己喜愛的東西。孩子第一次成為錢的主人并親自支配它，定會不知所措，你可以為他做一些精心的場外指導(dǎo)。告訴他如何合理地計劃、支出這些錢。從小培養(yǎng)孩子良好的消費習(xí)慣，會使他終身受益。

3.專注與責(zé)任心

鼓勵并盡量讓孩子全身心地專注于一項愛好或課外活動，如果這星期各種活動蜂擁而至，她既要練芭蕾，又要彈鋼琴，還要畫畫，孩子會身心疲憊，力不從心，結(jié)果是她可能什么都學(xué)不好，相反，如果你只為她精心挑選一項她喜愛的課外活動，她不但會精力充沛地用心學(xué)，而且還會培養(yǎng)一種對自己所從事活動、對自己所在集體的強烈責(zé)任感。

4.學(xué)會理解別人

一天，媽媽發(fā)現(xiàn)，由于自己4歲的兒子嘲笑并且沒有邀請同班的一個同學(xué)參加他的生日派對，致使這個同學(xué)傷心地哭了。

媽媽沒有直接指責(zé)自己的兒子，而是引導(dǎo)他說：“如果沒有被邀請的是你，你有什么感受？”兒子馬上意識到由于自己的行為而給同學(xué)造成的傷害，他立即邀請這個同學(xué)參加了他的生日派對。通過一件看似微小但卻能使孩子受益菲淺的小事，啟迪他如何理解、善待他人。

5.誠實做人

孩子難免會說一兩句謊話，這時你要耐心地教導(dǎo)孩子。有些孩子能很快意識到他們說了謊話，并感到很內(nèi)疚、慚愧，卻又不知所措，你要做的就是讓他擺脫一切心理壓力，讓他放心地感到你不會責(zé)罵他。當(dāng)孩子能坦白地指出他人的錯誤行為時，你要對他的勇敢、正直行為進行鼓勵、表揚。

6.不要拒絕勇敢

家長可以鼓勵孩子做一些有意義的冒險活動，如去黑暗的房間尋找寶石、到動物園跟大猩猩握手等等。以此來培養(yǎng)與鍛煉孩子的勇敢精神。

小編語：

盡管一些人認為，情緒智力（情商）與其他各種智力相比不太重要，但不可忽略的一個事實是，我們85%的決定是憑感覺作出的。家長的情商可以傳達給子女。父母之間表現(xiàn)出的溫柔和濃濃情意，勢必給子女帶來積極的影響。

怎樣提高自己的情商？

很多人從小情商就不是很高，經(jīng)常做事顧頭不顧尾，有時候真的是很難過啊。

小學(xué)不受歡迎，以為到了初中就好了吧，結(jié)果初中還是不受歡迎，

想著想著到了高中就好了吧，結(jié)果高中還是不受歡迎，

然后想著到了大學(xué)就好了，反反復(fù)復(fù)這樣。

曾經(jīng)想著努力改變一下自己，卻找不到門路和改變的點。

那個整天活在自己世界里的人，終于在經(jīng)歷了銷售創(chuàng)業(yè)做生意這一系列流程之后，快速地變成了另外一個人。

而這個人就是現(xiàn)在的我。

我也懂得了，情商，是可以通過經(jīng)歷培養(yǎng)的。

就好像，現(xiàn)在的你，藏著你讀過的書，愛過的人和走過的路。

回憶下來，我們常說的情商分為以下3個輪廓。

1、識別他人情緒的能力。

2、控制自己情緒的能力。

3、目標和行為的高度統(tǒng)一。

1.識別他人情緒的能力

1.1 表情

人類70%的情緒表達來自表情。

雖然有些人生氣開心都表現(xiàn)得一臉淡然，但是有一點是掩藏不住的，那就是眼神。

當(dāng)然，我們在日常生活中不用像偵探片里那么觀察細節(jié)，只要做到基本情緒的識別，就足夠了。

比如我們在和對方說話的時候，話說到一半，突然覺得對方的表情有點不一樣了。

那這時候就要去判斷是不是我說錯話了，或者哪里表達有誤會？

是對方覺得提了矯情不提憋屈？

不斷的去識別感受到對方的表情微變化，并及時調(diào)整自己的說話思維方式，這才是正確的反饋。

所以，提高情商，從識別他人的表情開始。

1.2 回應(yīng)分析

關(guān)注現(xiàn)實聊天的同時也要觀察網(wǎng)絡(luò)聊天當(dāng)中，對方的回應(yīng)。

有的人很喜歡沉浸在自己的表達當(dāng)中，絲毫不管對方的回應(yīng)，這會讓別人不爽，導(dǎo)致聊天無法進行下去。

曾經(jīng)有一個朋友，在微信上對我說他最近的各種事怎樣怎樣。

那時候我正在忙，但出于禮貌我還是回復(fù)他，但是我只簡單的回復(fù)了：嗯，挺好，不錯。

類似這樣的字眼，其實如果是明眼人都看得出來，這是在終結(jié)話題，因為每一句話都是結(jié)語。

可他就是不停啊，直到我說，我要吃飯了，他才草草結(jié)束話題。

這里，一定要注意「我要吃飯了」和「我要去吃飯了」的區(qū)別。

我要吃飯了，直觀感受就是，我要xxx了，表明我對你的話題不感興趣。

而「我要去吃飯了」重點在于「去」這個動作，真的去吃飯，可能等我回來我們還可以繼續(xù)聊這個話題。

所以，不管是微信還是當(dāng)面聊天，一定不要自嗨，否則會引起別人的反感。

1.3 學(xué)會感受氣氛

群體當(dāng)中的情緒化學(xué)反應(yīng)感知，是一個不可或缺的能力，我們不可避免地要處在群體當(dāng)中。

在各種場合內(nèi)，要清楚的知道什么時候該說什么話，不該說什么話，很重要。

想想那些聊天中總是制造尷尬的人，還有尷尬之后主動轉(zhuǎn)移話題化解尷尬的人，他們是不是這個群體中情商的兩個極端呢？

而在追女生以及戀愛過程中，以上這三點就變得尤為重要。

因為她生氣的時候，不會告訴你為什么生氣，比如以下場景：

怎么了，不開心了？

沒有

看你肯定不開心了。

我說沒有就是沒有！

好了嘛我錯了，你別不開心＜(。_。)＞

你沒錯

我真的知道錯了_(:3」∠)_

好，那你告訴我你錯哪了？

額，這個。。。。

你要知道女孩子不開心，往往不是她生氣的一件事，而是之前很多事情的積累，為什么會積累？

因為你之前根本就沒在意到她不開心嘛，沒在意到她的表情變化嘛，她又覺得自己不說憋屈，說了矯情，積累起來，就是不lei你了，不開心了。

2.控制自己情緒的能力

越長大越孤單越覺得最難戰(zhàn)勝的還是自己。

因為人TM就是一個靠激素荷爾蒙各種液體控制的生物呀！

學(xué)會控制情緒，確實很難，那種被壓抑不能釋放的感覺，你懂的。。

對于同樣一件糟心事，同樣一個小人，我們的處理方式從不成熟到成熟，經(jīng)歷以下幾個層面。

憤怒?爆發(fā)?后悔

憤怒?憋著?還好沒發(fā)作

憤怒?淡然?閑看庭外花開花落

這些其實不止是對小人，那發(fā)個脾氣倒也無所謂。

很多時候我們的情緒對象是朋友，親人，和愛人。

而在情緒當(dāng)中我們是非常清楚什么話可以傷害對方，如果此刻說了，那么這句話帶來的后果，可能是無法彌補的。

所以我們會為說錯話做錯事后悔，這樣的事是不是發(fā)生過很多次呢？

說最狠的話，傷害了最親的人？

另外一種情緒對象，是討厭的人，尤其是小人，你一旦惹到他們，他們可以一直糾纏你，噴你。

所以千萬不能招惹小人，其實你大可以用盡一生去折磨小人，讓他過得慘。

但是你的一生，也搭上了，這是你想要的么，一生撕一個小人？

所以，知道自己要什么，也是情商提高的一個重點。

控制自己情緒的目的，是為了給別人想要的回應(yīng)。

回想一下我們身邊有沒有那樣一種人，不管你說什么，ta總是喜歡第一時間否定「你說的不對」，「不不不」，「不一定不一定」，「不可能不可能」，我身邊就有這樣的人，溝通很累還很煩。

我們每一個人都是渴望被認可的，沒有任何一個人喜歡被否定。

而且一旦你否定了別人，他立刻就會站在你的對立面，爭論起來。

至于事實是什么，他怎么也不會服輸?shù)?，所以討論就變得沒有意義。

你會發(fā)現(xiàn)，越是牛逼的人，越不會直接否定別人。

同樣的話，他們會說「嗯，是，但是從另一方面講，有沒有可能xxxx」。

他們的說話方式從來都是先肯定對方，然后再說自己的觀點。讓別人覺得和他溝通交流很舒服，這樣討論才可以繼續(xù)進行下去。

學(xué)會認可別人，是提高情商很重要的一個點。

在戀愛關(guān)系當(dāng)中，女生因為一個小事哭了(T_T)，你的心里第一反應(yīng)不能是「挖槽，這么點小事至于么？」

如果你這樣說了，那么恭喜，你將成功引爆一枚定時炸彈。

因為你此刻的情緒指向肯定是「這么點小事，至于么」。

但是你的目的指向是「哄她，讓她開心」，所以你就需要控制此刻自己的情緒。

先承認「肯定至于」，再去尋找她真正哭的點，是來大姨媽了，還是昨晚啪啪完沒有抱著她跟她說會話就睡死過去了，早上起來也沒輕輕的親下她的額頭，撫摸撫摸她的秀發(fā)。。。不說太多了，你懂得。。。

3.保持言行一致

不管情商還是智商，我們的最終訴求，都是價值最大化，把事情辦成，搞定，就是情商高的行為。

舉個例子，比如女朋友要和你聊天，可是你卻想要睡覺，這時候你怎么辦？

這時候不懂女生的男生就不開心了，“能不能安分點，沒看到我加班到現(xiàn)在，明天一大早還要早起，怎么就不能懂事一點呢？”然后把電話掛了。

結(jié)果五分鐘后一個電話過來說「你居然沒有跟我說晚安！？」

情商高的男人，做法是這樣的。

「雖然明天還要早起趕進度，但是好久沒有陪寶寶說話了，再聊五塊錢的吧」

懂事的女生這時候就會心滿意足地讓你去睡覺了。

女生有時候撒嬌看似無理取鬧在意的是你的態(tài)度，而不是真的在索取什么。

之前學(xué)員總是和我講說，老師，我看了你說的情商低的表現(xiàn)，發(fā)現(xiàn)我老板情商很低啊，經(jīng)常對我們破口大罵，不控制情緒，那他為什么還能當(dāng)老板呢？

首先，發(fā)脾氣也不一定是錯的，要看是為了什么目的。

包括星爺脾氣不好，你能說他情商低？顯然不是，他只是不甩很多人而已，知道自己想要什么，努力做到，自己開心，有收獲，就夠了。

當(dāng)然也可能，你的老板確實情商低，那又怎樣？

情商只是成就事業(yè)的催化劑，有的老板有錢你有么？

有的老板有資源渠道你有么？

有的老板有個有錢的爹你有么？

有的教授掌握核心技術(shù)，情商低同樣可以當(dāng)老板，你可以么？

當(dāng)然，如果他情商高的話，事業(yè)會更加順風(fēng)順水，這個不提。

情商是一個代名詞，并不是讀懂了秀優(yōu)越的東西，有的老板情商是不高，可我們并不能說情商不重要。

就好像你在看這個問題這個答案，是用來提高自己情商，而不是去針砭身邊的人誰情商低的。就好比馬云長的丑成功了，你不能說一個人的外貌不重要。

總結(jié)下來，情商高不是喜怒不形于色，而是通過對他人情緒的感知，對自己情緒的控制，給別人想要的回應(yīng)，學(xué)會運用情緒，通過恰到好處的行為，達到自己的目的，所謂價值最大化。

怎樣快速的提高情商？

情商是什么？

有很多答案，有從維度來解釋情商，如意識和管理，意識分自我意識和他人意識，管理也是分自我管理和關(guān)系管理。

還有一種定義是情商就是情緒管理，而情緒又是什么，情緒是對外界刺激的一種自動的、生物、生理的化學(xué)反應(yīng)。

關(guān)于情商，亞里士多德告訴我們：“任何人都會生氣，那是一件容易的事。但是如果是對對的人，以適當(dāng)?shù)某潭?，在對的空間，因為對的原因，并且以對的方式生氣，那是非常不易的?！?/p>

不管如何定義，我們都期望通過和情緒好好相處，或者更好地運用我們情緒的能量，讓我們更好的生活。

我不愛講要管理情緒，也不愛說要控制情緒。

所謂的高情商，不是你會控制你的情緒，你本來要憤怒，卻壓抑了你的情緒，這就是高情商，錯了；所謂的高情商也不是你會左右逢源，你會見風(fēng)使舵，錯了。

高情商是什么？

首先你會覺察到你的情緒，從身體的角度，意識到你現(xiàn)在的情緒是什么？

其次，找到你的情緒模式，也就是那個引爆點，什么類型的事情是最容易讓你生氣或抑郁的，當(dāng)你在類似的事情中總是沖動后悔，那你就是被情緒綁架。

接下來就是轉(zhuǎn)換你的情緒。

轉(zhuǎn)換情緒可以有很多方法，比如你可以問自己，在這件事情中，我想要的結(jié)果是什么？是和對方吵架嗎？當(dāng)你讓自己退后一步觀察的時候，你就已經(jīng)從情緒中抽離。也就轉(zhuǎn)化了。

那么如何培養(yǎng)高情商？

我覺得最重要的就是覺察，當(dāng)情緒來了的時候，首先覺察我們的身體，比如我自己，憤怒的時候，我會感到胸口哪里堵著，會感覺到我雙手緊握，如果我覺察到了身體的反應(yīng)，然后馬上放松我的身體，深呼吸，當(dāng)身體調(diào)整之后，我會感覺到我那個憤怒的情緒淡化了。

另外再介紹一些好用的方法和工具。

如艾利斯的情緒ABC理論，事件是A，對該事件的認知是B，情緒反應(yīng)或行為后果是C。因此，如果我們無法改變事件A，則只要改變我們的認知B，情緒也就相應(yīng)得到了改變。

舉個栗子：

A 不好的事：經(jīng)理告訴我，他很喜歡我提出的新點子。想讓我和他一起參加一個重要會議，把我的想法說給董事會的人聽。

B 想法：噢，完了，我簡直不能相信他會讓我去參加如此重要的會議。我一定會出丑，因為這個點子根本不全是我的想法，是很多人閑聊的出的。如果問深層的問題，我一定會窘死。

C 后果：我非常緊張，無法專心做事。本該把時間花在準備演講上，但就是不能專心,一天只做了些無關(guān)的事。

所以B想法，是因為你認為我一定會出丑，這是你的不合理信念，如果你能調(diào)整你這個不合理的信念，那么就有機會改變你的結(jié)果C。

如果這個時候你：“等一會兒，這是一件好事，不是壞事?！?/p>

雖是閑聊出的，但我琢磨這個想法很久了，并形成了一個新的想法。在董事長面前說話誰都會緊張，但我不應(yīng)該把自己嚇倒。

經(jīng)理選我去講，肯定是他對我有信心，我也應(yīng)該對自己有信心。

于是結(jié)果是你現(xiàn)在冷靜下來了，可以專注于準備演講內(nèi)容了。

我其實有點期待這個挑戰(zhàn)，而且我準備得越充足，就越有自信，我甚至想到了用幾個不同的方法來表達，以使這個演講更完整、更有條理。

另外一個好用的方法是馬丁納《身心靈全面療愈》中的情緒療法：REAL-AL。

R:recognize、E:experience 、A:acknowledge、 L:learn 、A:accept、 L"let go

當(dāng)一個問題出現(xiàn)時：先學(xué)會辨認或覺察、體驗、認可、學(xué)習(xí)這個課題、接納、然后放掉。情緒受傷時正好是你可以做的功課，必須心懷感恩，感激對方拿著鏡子在你前方照見你的問題，讓你有了成長的機會。

很多時候，我們先學(xué)會覺察。

然后在覺察中培養(yǎng)我們的同理心和傾聽能力。

同理心又是什么？

同理心就是站在對方的角度，設(shè)身處地的為對方去考慮。很多人還會把同理心和同情心混為一談，覺得同理心就是同情對方，一旦把同理理解為同情，很容易糾纏到對方的情緒里。

另外關(guān)于同理心，我們很多人都具備，但記著一件重要的事情，就是不光有同理心，一定還要秀出你的同理心，讓別人知道，你在關(guān)心對方，感受到你的溫度。

同理不等于同意。

再來個栗子：

帶孩子出去逛街，不管家里有多少玩具，孩子還會要求父母再給她買新玩具，這個時候具備同理心的回應(yīng)是，蹲下身子：“寶貝，是不是特別喜歡這個玩具啊，媽媽也覺得這個玩具很好，咱家里是不是已經(jīng)有一個和這個類似的玩具啊？“

如果這個時候孩子還專注于就要這個玩具，我們同理的同時，轉(zhuǎn)移孩子的注意力，要不我們一起玩一個這樣的游戲吧.”你能理解孩子想要玩具的心情，而不是孩子要什么你就一定要同意孩子的要求。

傾聽，這是多么簡單的兩個字，很多時候，我們會說：“這多容易啊，誰不會？”但我想說做到傾聽真的很難，我的性格是喜歡說，傾聽的時候容易想到了自己的觀點，這個時候總是迫不及待的想要表達自己的觀點，但是往往因為你沒有做到傾聽，這個時候別人也不能很好的傾聽你的說話，那沒有回應(yīng)的溝通，還是溝通嗎？

所以現(xiàn)在我在開會中，我會在自己的筆記本上寫下兩個大字“傾，依次提醒自己。

那么，當(dāng)我們知道要做到這些，但如何改變呢？

如何改變我們舊有的習(xí)慣，建立新的情商習(xí)慣呢？

在戈爾曼《情商3》中，專門提到關(guān)于改變習(xí)慣，改變舊習(xí)慣，培養(yǎng)新習(xí)慣不過是腦神經(jīng)連接的改變而已。

當(dāng)我們形成習(xí)慣性的思維、知覺和行為方式時，支持這些習(xí)慣的神經(jīng)連接得到了強化，成為相關(guān)神經(jīng)沖動的主要通道。那些不再使用的神經(jīng)連接會逐漸退化甚至消失，而我們持續(xù)使用的神經(jīng)連接卻日益增強。

如何改變習(xí)慣？我們可以把情感能力看作一組協(xié)調(diào)的習(xí)慣，即我們?yōu)橥瓿赡稠椆ぷ魉?，所感受以及所做的事情，?dāng)這種舊習(xí)慣稱為一種障礙時，要想取代它，新的好習(xí)慣就必須更強有力。這就需要針對新的好習(xí)慣進行大量的實踐，這樣才能阻止舊習(xí)慣再度發(fā)生，即舊習(xí)慣的神經(jīng)通道最終會萎縮。此時，支持新習(xí)慣的神經(jīng)系統(tǒng)則進一步發(fā)展健全。

最后，在關(guān)鍵時，新的好習(xí)慣作為自發(fā)的反應(yīng)，取代舊習(xí)慣。

所以，改變新習(xí)慣，最好的辦法就是建立新習(xí)慣，并堅持新習(xí)慣。

最后，改變是一個過程，而提高情商也是一個過程，但如果你開始做了，那么意味著一切將與以往不同。