一年來,在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的正確領(lǐng)導(dǎo)下,消毒供應(yīng)中心在各個(gè)方面又了很大的進(jìn)步。全科護(hù)理人員團(tuán)結(jié)協(xié)作,求真務(wù)實(shí),努力工作,保障臨床科室無(wú)菌物品的供應(yīng),確保全院醫(yī)療工作正常運(yùn)轉(zhuǎn),取得了較好的成績(jī)??偨Y(jié)如下:
一、以質(zhì)量為核心,抓全面質(zhì)量控制,保證醫(yī)療護(hù)理安全
1、科室每月接受護(hù)理部及感染科檢查1次,接受市衛(wèi)生監(jiān)督所檢查3次,接受省衛(wèi)生監(jiān)督所和省疾控中心檢查個(gè)1次,對(duì)存在問題及時(shí)整改并糾正。
2、擴(kuò)展面積、調(diào)整流程布局,使其更加符合規(guī)范,利于工作的開展。
3、引進(jìn)各類新型設(shè)備:高溫高壓滅菌器2臺(tái)、全自動(dòng)清洗消毒機(jī)1臺(tái)、蒸汽清洗機(jī)1臺(tái)、純水處理系統(tǒng)1套、醫(yī)用封口機(jī)1臺(tái)、高壓水槍1個(gè)、高壓槍1個(gè)。
4、組織應(yīng)急演練共4次,如職業(yè)暴露、停水停電等應(yīng)急演練;操作技能演練共12次,如成人心肺復(fù)蘇術(shù)、手衛(wèi)生、檢查包裝區(qū)工作流程、高溫高壓滅菌器操作流程、手工清洗操作流程、特殊感染器械處理流程、低溫等離子滅菌器操作流程等。
5、修訂各項(xiàng)規(guī)章制度、操作流程。如消毒供應(yīng)中心繼續(xù)教育與??茦I(yè)務(wù)培訓(xùn)制度、高溫高壓滅菌器故障處理預(yù)案、全自動(dòng)清洗消毒機(jī)的操作流程、低溫等離子滅菌器操作流程、醫(yī)用封口機(jī)操作流程等。
二、業(yè)務(wù)管理工作
1、對(duì)消毒供應(yīng)中心進(jìn)行新建,使其更加符合規(guī)范,利于工作的開展。
2、及時(shí)傳達(dá)院務(wù)會(huì)和每月的護(hù)士長(zhǎng)例會(huì)精神,強(qiáng)調(diào)科室事宜50余次,按時(shí)完成各種記錄與各項(xiàng)考核。
3、科室堅(jiān)持以“質(zhì)量第一、服務(wù)第一、保障第一”的服務(wù)工作理念,確?!盁o(wú)菌物品零缺陷”的宗旨,組織工作人員科室業(yè)務(wù)學(xué)習(xí) 每周1次,擴(kuò)大知識(shí)面以提高工作人員專業(yè)水平和綜合素質(zhì),更好為臨床服務(wù)。
4、對(duì)工作人員進(jìn)行“三基”培訓(xùn),11月底組織全科護(hù)士參加全院的“三基”理論考試4次,合格率100%,科室組織專科知識(shí)和院感知識(shí)考試每季度一次。
5、堅(jiān)持每月業(yè)務(wù)及管理查房4次、做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決;各質(zhì)控組每日對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)溝通糾正。
6、今年我科參加本科學(xué)習(xí)3人、1人參加省衛(wèi)生監(jiān)督所消毒員培訓(xùn)。
三、優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作
1、每月下臨床面對(duì)面溝通4次,做好與臨床溝通記錄,并及時(shí)反饋提高服務(wù)質(zhì)量。
2、每月一次質(zhì)控會(huì)議匯總討論,對(duì)本月存在的問題進(jìn)行原因分析、提出整改意見,同時(shí)對(duì)整改措施進(jìn)行效果評(píng)修改規(guī)范工作區(qū)記錄,使其更加符合質(zhì)量追蹤可溯性。如:清洗消毒記錄、護(hù)理質(zhì)量控制檢查記錄,高壓滅菌記錄。
3、所有器械包內(nèi)使用第五類化學(xué)指示劑既爬卡,便于臨床工作人員核查,將原布類包裝改成無(wú)紡布包裝,延長(zhǎng)無(wú)菌有效期同時(shí)延長(zhǎng)器械使用壽命。
4、為了更好服務(wù)于病人,無(wú)菌紗方和口護(hù)包內(nèi)棉球改為無(wú)菌小包。
四、院感管理工作
1、成立院感質(zhì)控小組,嚴(yán)把各操作區(qū)質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格衛(wèi)生部感染規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)。
2、每季度對(duì)操作區(qū)進(jìn)行空氣、物表、手衛(wèi)生的抽樣檢測(cè)。
3、加強(qiáng)工作人員手衛(wèi)生管理,對(duì)工作人員進(jìn)行理論和手衛(wèi)生操作的培訓(xùn)及考核。
4、完成各項(xiàng)監(jiān)測(cè)工作,如:每天進(jìn)行空鍋B-D測(cè)試、每天進(jìn)行物理化學(xué)監(jiān)測(cè)、每周進(jìn)行高溫高壓滅菌器生物監(jiān)測(cè)、每天低溫等離子滅菌器生物監(jiān)測(cè)、每周對(duì)清洗器械進(jìn)行清潔度檢測(cè)抽查等。
5、規(guī)范一次性衛(wèi)生用品庫(kù)房的管理,嚴(yán)格一次性衛(wèi)生用品的入庫(kù)、儲(chǔ)存、發(fā)放管理,根據(jù)臨床需要進(jìn)一步規(guī)范調(diào)整臨床領(lǐng)用次數(shù)及時(shí)間,嚴(yán)禁不合格無(wú)菌物品發(fā)入臨床。
6、各項(xiàng)院感監(jiān)測(cè)指標(biāo)、消毒滅菌監(jiān)測(cè)結(jié)果合格率100%。
五、護(hù)理教學(xué)
1、完成衛(wèi)校等大中專生的臨床帶教20余學(xué)生。
2、今年我科參加本科學(xué)習(xí)3人、1人參加省衛(wèi)生監(jiān)督所消毒員培訓(xùn)。
六、安全管理
1、設(shè)備按規(guī)定維護(hù)保養(yǎng)。
2、各區(qū)按設(shè)備操作流程進(jìn)行操作,保證安全。
3、組織參加醫(yī)院消防知識(shí)的學(xué)習(xí)及現(xiàn)場(chǎng)演練。
七、20xx年護(hù)理目標(biāo)完成情況及工作量統(tǒng)計(jì)
護(hù)理目標(biāo)完成情況:物品滅菌合格率為100%臨床服務(wù)滿意率為100% 表格書寫合格率為100% 三基三嚴(yán)平均分為98.25分 護(hù)理事故發(fā)生率0工作量統(tǒng)計(jì)。
八、存在的不足
1、個(gè)別工作人員勞動(dòng)紀(jì)律較差。
2、操作區(qū)偶爾記錄不及時(shí)、欠規(guī)范。
3、工作人員主動(dòng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)的意識(shí)不強(qiáng)。
九、20xx年的重點(diǎn)工作
1、進(jìn)一步培訓(xùn)護(hù)士的理論及專業(yè)操作能力。
2、爭(zhēng)取外出學(xué)習(xí)培訓(xùn),提高理論和管理水平。
20xx年在消毒供應(yīng)中心全體人員在院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)理部、院感辦等相關(guān)部門的領(lǐng)導(dǎo)下,圍繞目標(biāo)任務(wù),按照“二級(jí)醫(yī)院”綜合評(píng)審的要求,圍繞“三好一滿意,優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的活動(dòng)主題”完成了全院可復(fù)用器械的消毒、滅菌、供應(yīng)等集中化服務(wù)工作,現(xiàn)將20xx年度的工作總結(jié)如下:
一、消毒供應(yīng)中心的管理工作
消毒供應(yīng)中心作為醫(yī)院的消毒供應(yīng)部門,能圍繞醫(yī)院的中心工作,完成醫(yī)院及護(hù)理部布置的各項(xiàng)工作任務(wù),按照護(hù)理部的考核要求及各項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)要求,協(xié)調(diào)管理并滿足臨床各部門的物資供應(yīng)需求
1、定期組織課內(nèi)人員開展工作會(huì)議,傳達(dá)醫(yī)院的工作精神和護(hù)理部的工作要求,并落實(shí)持續(xù)改進(jìn)。
2、為使我院塑封物品有更好的嚴(yán)密性,購(gòu)進(jìn)了全自動(dòng)塑封機(jī),改變了手工塑封,存在塑封物品封閉不嚴(yán)的現(xiàn)象。
3、定期組織科內(nèi)人員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),并進(jìn)行了2次理論考試,2次技術(shù)操作考試。
4、為了更好的落實(shí)工作,對(duì)工作進(jìn)行質(zhì)量控制,制定了清洗物品和包裝物品質(zhì)量檢查表格,還有醫(yī)用封口機(jī)的監(jiān)測(cè)表格,水處理系統(tǒng)加鹽記錄。
5、對(duì)專科使用的器械包使用器械清單,便于臨床工作人員核查。
6、每月對(duì)各區(qū)的工作質(zhì)量進(jìn)行不定期檢查,做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)解決。
7、管理規(guī)范,部分體現(xiàn)了PDCA循環(huán)工作,工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。
8、各項(xiàng)資料記錄完整規(guī)范,體現(xiàn)工作的可追溯性。
9、持續(xù)落實(shí)質(zhì)量改進(jìn)工作,確保“無(wú)菌物品零缺陷”的宗旨,充分體現(xiàn)消毒供應(yīng)中心優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作。
10、今年我科有3人進(jìn)行本科學(xué)習(xí)。一人進(jìn)行大專學(xué)習(xí)。
11、加強(qiáng)實(shí)習(xí)生的帶教工作,實(shí)行專人帶教,出科考試。
二、1到12月常規(guī)業(yè)務(wù)工作量完成情況
1、全年共生產(chǎn)無(wú)菌包x個(gè),滅菌x鍋次
2、發(fā)放臨床一次性衛(wèi)生用品
3、堅(jiān)持下收下送每天2次
4、滅菌合格率100%
5、臨床滿意度有所提高
三、院感工作
1、成質(zhì)控小組。嚴(yán)把各操作區(qū)質(zhì)量關(guān),嚴(yán)格衛(wèi)生部三項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)的落實(shí)。
2、每季度為操作區(qū)進(jìn)行空氣,物體表面、手衛(wèi)生、使用中的消毒液、消毒后使用的物品進(jìn)行監(jiān)測(cè)。無(wú)菌物品的滅菌質(zhì)量每月進(jìn)行監(jiān)測(cè)。
3、完成各項(xiàng)監(jiān)測(cè)工作,比如每天進(jìn)行空鍋B-D測(cè)試,每天進(jìn)行物理監(jiān)測(cè),每包進(jìn)行化學(xué)監(jiān)測(cè),每周對(duì)滅菌器進(jìn)行生物監(jiān)測(cè)等。
4、加強(qiáng)工作人員手衛(wèi)生管理,對(duì)工作人員進(jìn)行理論和操作培訓(xùn),不定期抽查。
5、嚴(yán)格外來器械,植入器械的管理,每次進(jìn)行生物監(jiān)測(cè),如急用包放入第五類化學(xué)指示物作為提前放行的標(biāo)志。
6、規(guī)范一次性物品庫(kù)房的管理,嚴(yán)格入庫(kù),儲(chǔ)存,發(fā)放的管理,嚴(yán)禁不合格無(wú)菌物品和未中標(biāo)的物品入庫(kù)和發(fā)入臨床科室。
7、各項(xiàng)院感監(jiān)測(cè)指標(biāo),消毒滅菌監(jiān)測(cè)合格率100%。(群學(xué)網(wǎng) Qx54.cOM)
四、護(hù)理教學(xué)
完成衛(wèi)校臨床帶教學(xué)生x名。
五、安全管理
1、科內(nèi)設(shè)備每日保養(yǎng),每周檢查,責(zé)任落實(shí)到人。
2、對(duì)科內(nèi)的水處理系統(tǒng)和滅菌器,清洗機(jī)找專業(yè)人員進(jìn)行了系統(tǒng)保養(yǎng),并更換個(gè)別配件和更換水處理系統(tǒng)的耗材。
3、各區(qū)按設(shè)備操作流程進(jìn)行操作,保證使用的安全性。
4、設(shè)科內(nèi)消防員參加醫(yī)院組織的消防演習(xí)。
時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝,轉(zhuǎn)眼又到了年終歲尾。20xx年對(duì)于供應(yīng)室來講是一個(gè)極富挑戰(zhàn)性的一年。在這一年中,供應(yīng)室經(jīng)歷了科領(lǐng)導(dǎo)的更換,工作量的增加,科室重要儀器設(shè)備的維修升級(jí),完成了手術(shù)室和口腔科復(fù)用器械的回收清洗,實(shí)現(xiàn)了全院器械的集中清洗供應(yīng)。在院領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,各個(gè)臨床科室的協(xié)調(diào)幫助下供應(yīng)室圓滿的完成了上級(jí)交給的工作任務(wù),現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下:
一、完成了工作交接掌握科室工作流程及內(nèi)容帶動(dòng)科室工作的積極性
1、二月份本人通過競(jìng)聘,被任命為供應(yīng)室護(hù)士長(zhǎng),走進(jìn)新的工作崗位。在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下和科室同事的幫助下由原供應(yīng)室護(hù)士長(zhǎng)帶教,很快掌握了供應(yīng)室的工作流程。
2、通過參觀學(xué)習(xí),借鑒先進(jìn)的管理辦法,并廣泛的聽取各科室的意見,結(jié)合本科室的工作內(nèi)容,改進(jìn)了器械物品的清點(diǎn)交接辦法,杜絕了器械的丟失。并針對(duì)臨床器械老化銹蝕嚴(yán)重,更換困難的情況,提出由院部購(gòu)進(jìn)一批新的常用器械,由我科室集中管理隨時(shí)更換,由使用科室支出這一新的管理方法,得到了院領(lǐng)導(dǎo)的支持,使破損報(bào)廢的器械得到及時(shí)的更換和補(bǔ)充,保證了器械的質(zhì)量。
3、鼓勵(lì)科室人員進(jìn)行本科室的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),以提高自己本專業(yè)的業(yè)務(wù)能力,在全院理論和操作考試中均取得了很好的成績(jī),并且在院里各個(gè)節(jié)日組織的表演中,我科室人員都能積極參加,并取得了很好的成績(jī),得到了全院的好評(píng)。
二、加強(qiáng)科室管理堅(jiān)決遵守各項(xiàng)工作制度
1、供應(yīng)室是全院無(wú)菌物品供應(yīng)的部門,是院感重要的環(huán)節(jié)。要求科室人員嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度,掌握各區(qū)工作流程,嚴(yán)格按新的消毒規(guī)范操作。從器械的回收,清洗,到打包滅菌,再到無(wú)菌物品的發(fā)放,做到環(huán)環(huán)相扣,質(zhì)量保證,具有可追溯性。
2、加強(qiáng)科室設(shè)備的管理與維修保養(yǎng)。每天檢查各種設(shè)備運(yùn)行狀況,每月對(duì)空氣消毒機(jī),空調(diào)過濾網(wǎng)進(jìn)行清洗。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通知設(shè)備科,及時(shí)修理,并記錄在冊(cè),以確保臨床各個(gè)科室所用的無(wú)菌物品的供應(yīng)。
3、供應(yīng)室人員多是體弱多病,由于工作量日漸增加,原有的工作方式已不能滿足現(xiàn)在的工作需要。所以結(jié)合本科室的工作特點(diǎn),對(duì)科室人員做了相應(yīng)的調(diào)整,現(xiàn)在已經(jīng)能夠確保每個(gè)人都能勝任供應(yīng)室的任何區(qū)域的工作。由于要接管手術(shù)室及口腔科器械,為了解決我科室人員不足的問題,院部給我科室調(diào)配了兩名護(hù)理員,現(xiàn)已通過培訓(xùn)后正式投入工作,解決了人員少工作量大的問題。
三、重視質(zhì)量安全加強(qiáng)質(zhì)量監(jiān)督檢測(cè)確保供應(yīng)物品的安全性
1、按院感染科的指示及消毒規(guī)范的要求,對(duì)高壓脈動(dòng)真空滅菌器、環(huán)氧乙烷、低溫等離子滅菌器進(jìn)行物理、化學(xué)、生物檢測(cè),保證100%達(dá)標(biāo),并登記存檔,有可追溯性。
2、清洗質(zhì)量是否達(dá)標(biāo)是滅菌物品質(zhì)量的前提和重要環(huán)節(jié)。因此嚴(yán)格檢查集中清洗質(zhì)量,加強(qiáng)清洗質(zhì)量檢測(cè),加強(qiáng)器械的除銹及保養(yǎng)工作。每月配合感染科進(jìn)行細(xì)菌檢測(cè),發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施。
3、加強(qiáng)對(duì)各個(gè)科室回收來的待消毒物品的監(jiān)督檢查,糾正包裝不合格,清洗不徹底的現(xiàn)象。對(duì)存在的問題及時(shí)反饋到科室,并積極協(xié)助院感染科監(jiān)督管理全院的無(wú)菌物品,如有問題反饋的感染科,進(jìn)一步規(guī)范了消毒隔離工作。
四、規(guī)范了外來器械和骨科植入物的管理確保植入物使用的安全性
五月初,植入物及外來器械納入我科室管理。在日漸增多的工作量上又增加了每天對(duì)植入物的清點(diǎn)、清洗、打包、檢測(cè)。嚴(yán)格按規(guī)范要求操作,做到每批次生物監(jiān)測(cè),合格后發(fā)放。為了保證手術(shù)的按時(shí)進(jìn)行,有的時(shí)候?qū)τ跊]在規(guī)定時(shí)間到達(dá)的外來器械進(jìn)行加班加點(diǎn)清洗,消毒。
五、響應(yīng)醫(yī)院全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的號(hào)召為臨床提供滿意的服務(wù)
依據(jù)我院關(guān)于深化優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)的通知,全面推進(jìn)優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),我科室作為臨床輔助科室,為了積極配合臨床科室,為臨床提供優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù),使臨床護(hù)士從器械的清洗,打包及器械保養(yǎng)管理的工作中脫出身來,把時(shí)間還給護(hù)士,使其能把更多的時(shí)間用到護(hù)理患者上。根據(jù)我科室人員的情況和需要做的`工作進(jìn)行了調(diào)整
1、深入臨床科室,了解臨床的需求。根據(jù)日益增加的手術(shù)量,申請(qǐng)?jiān)黾邮中g(shù)大敷料18套,手術(shù)衣100件,洗手衣50套,保證滿足手術(shù)的需要。
2、十月份,我科室在做了大量準(zhǔn)備工作的前提下,在院領(lǐng)導(dǎo)的支持和手術(shù)室的幫助下,完成了手術(shù)器械和口腔科器械的回收、清洗交接工作。實(shí)現(xiàn)了全院器械的集中清洗供應(yīng),保證了器械的清洗保養(yǎng)質(zhì)量。從而也使手術(shù)室護(hù)士從繁重的器械清洗管理中解脫出來。我科室護(hù)士大多體弱多病,對(duì)器械也不熟悉,但是為了更好的完成工作,都能克服困難,認(rèn)真學(xué)習(xí),早出晚歸,加班加點(diǎn)。從未因?yàn)槲覀冇绊戇^手術(shù),在手術(shù)量突然增多的時(shí)候能夠及時(shí)供應(yīng)所需物品,保證了手術(shù)的正常展開,受到了手術(shù)室工作人員的認(rèn)可。
3、堅(jiān)持下收下送,改善服務(wù)態(tài)度,加強(qiáng)禮儀溝通,滿足臨床科室的需要。我們科室的服務(wù)宗旨是:滿足與臨床,提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。無(wú)論什么時(shí)間,在臨床有需要的時(shí)候,我們都盡量的滿足。在我院高壓脈動(dòng)滅菌器維修的一周內(nèi),我科室人員冒著30℃高溫把臨床需要的物品運(yùn)到別的醫(yī)院消毒,保證了臨床科室無(wú)菌物品的供應(yīng)。
六、工作量一年內(nèi)總的清洗器械數(shù)量為xx,消毒物品總數(shù),制作敷料包數(shù)量為xxx,低溫等離子滅菌數(shù)為xx包,環(huán)氧乙烷滅菌數(shù)為xxx包,總消毒費(fèi)為總支出為xxx元。
七、明年工作展望
20xx年即將過去,新的一年又將開始,在過去的一年里,我們的工作還有很多補(bǔ)足的地方,比如管理上的經(jīng)驗(yàn)不足,??菩缘闹R(shí)欠缺,庫(kù)存上掌握不夠等等。希望在新的一年里能夠多多彌補(bǔ)以往的不足,能夠在院領(lǐng)導(dǎo)的支持下使供應(yīng)室的人員體制有所改革,能夠去大的醫(yī)院學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理及技術(shù),為了能夠改善植入物的緊急使用狀況能夠購(gòu)進(jìn)一臺(tái)小型的滅菌器。仍將無(wú)菌物品供應(yīng)質(zhì)量放在首位,提供高質(zhì)量,高安全的無(wú)菌物品,做臨床科室院感方面有力的保障。
消毒供應(yīng)室是醫(yī)院臨床工作的重要組成部分,承擔(dān)著醫(yī)療用品的回收、清洗、包裝、消毒、滅菌和發(fā)放工作,它與每個(gè)科室都有著密切的聯(lián)系,是醫(yī)院提供滅菌醫(yī)療衛(wèi)生用品的重要科室,供應(yīng)室工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)質(zhì)量都會(huì)直接影響醫(yī)院的醫(yī)療衛(wèi)生護(hù)理質(zhì)量,影響醫(yī)院感染的發(fā)生率,供應(yīng)室的管理水平直接關(guān)系到醫(yī)院內(nèi)感染和患者的安危,只有全面提高質(zhì)量管理,嚴(yán)格把握物品消毒供應(yīng)這一關(guān),才能有效地控制和杜絕院內(nèi)感染,20xx年究竟為此做了些什么?現(xiàn)向各位領(lǐng)導(dǎo)及同仁報(bào)告如下:
完善工作制度,嚴(yán)格制度管理加大人員培訓(xùn),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)加強(qiáng)質(zhì)量管理,保障患者安全密切臨床動(dòng)態(tài),建立長(zhǎng)效機(jī)制樹立成本意識(shí),防止鋪張浪費(fèi)。
一、完善工作制度,嚴(yán)格制度管理
根據(jù)供應(yīng)室的工作特點(diǎn)和“二規(guī)一標(biāo)”的標(biāo)準(zhǔn)要求,制定了嚴(yán)格的工作制度和管理制度,使工作條理化、制度化是確保提高工作質(zhì)量和工作效率,預(yù)防控制院內(nèi)感染的重要保證,5月12號(hào)遵照護(hù)理部的安排接管手術(shù)器械、物品實(shí)施集中管理后,完善并制定了相關(guān)制度和各級(jí)人員職責(zé),以根本上防止和杜絕隱患和不良事件的發(fā)生。
二、加大人員培訓(xùn),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)
一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)人人首先要具有強(qiáng)大的專業(yè)影響力,一是看他的敬業(yè)態(tài)度。二是看他的學(xué)習(xí)力,科室員工本著為患者提供安全放心服務(wù)產(chǎn)品和為臨床提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為前提,今年科內(nèi)開展多種形式的專業(yè)理論學(xué)習(xí):
(1)是專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí):從制度管理、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)出發(fā),對(duì)科室員工進(jìn)行嚴(yán)格的.專業(yè)培訓(xùn),嚴(yán)格考核相關(guān)理論知識(shí),使科室人員的專業(yè)理論水平不斷提高。
(2)是專業(yè)技能培訓(xùn):集中培訓(xùn)、現(xiàn)場(chǎng)演示、個(gè)人指導(dǎo)三者相結(jié)合,對(duì)各項(xiàng)操作技能面面培訓(xùn),考核、督導(dǎo)員工按流程操作,按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行,在實(shí)踐中不斷提高技能,確保了操作的規(guī)范性,工作的高效性。
(3)是責(zé)任心培養(yǎng),榮譽(yù)感提升:科內(nèi)要求員工不但要具備專業(yè)的清洗消毒知識(shí)和相應(yīng)的業(yè)務(wù)素質(zhì)、專業(yè)操作技能,還要樹立高尚的職業(yè)道德情操對(duì)工作精益求精,盡職盡責(zé),工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)都按質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)走,防止問題的處理個(gè)人主觀臆斷。全科人員工作積極主動(dòng),吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé),積極主動(dòng),經(jīng)常加班,及時(shí)供應(yīng)服務(wù)臨床。
三、加強(qiáng)質(zhì)量管理,保障患者安全
根據(jù)消供質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行管理,保證消毒滅菌物品的質(zhì)量安全,對(duì)供應(yīng)室的每個(gè)環(huán)節(jié)的工作都制定了嚴(yán)格的質(zhì)量要求,要求所有人員按規(guī)范操作,盡職盡責(zé)做到質(zhì)量達(dá)標(biāo),5月份實(shí)施手術(shù)器械集中管理后,對(duì)專業(yè)人員進(jìn)行專業(yè)的清洗、消毒、潤(rùn)滑、干燥、滅菌、發(fā)放質(zhì)量監(jiān)測(cè)的規(guī)范操作培訓(xùn),6月初進(jìn)行了手術(shù)器械的集中除銹,在手術(shù)室王護(hù)長(zhǎng)的大力配合下,消供人員進(jìn)行除銹、清洗等流程操作,手術(shù)室過來的4名護(hù)士進(jìn)行包裝至晚上7點(diǎn)多結(jié)束,除銹后的器械光亮如新,在此為他們的得力協(xié)助深表感謝。抽時(shí)規(guī)范了所有文書的記錄和外來器械的管理,通過實(shí)施手術(shù)器械集中管理由專業(yè)人員規(guī)范操作,一方面減少污染擴(kuò)散,另一方面有利于器械保養(yǎng)凈化及集中管理,有效地運(yùn)用人力資源提高了工作質(zhì)量與效率,使消毒供應(yīng)室的專業(yè)化水平及人員素質(zhì)不斷提高,有利于促進(jìn)消毒供應(yīng)專業(yè)向?qū)I(yè)化、標(biāo)準(zhǔn)化、科學(xué)化發(fā)展。每天抽查2—3個(gè)待滅菌包的清洗質(zhì)量,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正,對(duì)手術(shù)器械嚴(yán)加管理,抓落實(shí),變以前的單純手工清洗方式為手工清洗和機(jī)械清洗相結(jié)合方式進(jìn)行,確保清洗質(zhì)量、嚴(yán)格執(zhí)行閉合式包裝、密封式包裝的操作規(guī)范,對(duì)全麻手術(shù)后的面罩、呼吸機(jī)螺紋管、加濕器、負(fù)壓吸引瓶等每天用完后及時(shí)進(jìn)行清洗、消毒、包裝、質(zhì)量監(jiān)測(cè)符合標(biāo)準(zhǔn)發(fā)放要求,消除了醫(yī)院感染的隱患。
四、密切臨床動(dòng)態(tài),建立長(zhǎng)效機(jī)制
每月按時(shí)做好臨床科室回放記錄,了解物品供應(yīng)及周轉(zhuǎn)情況,征求臨床科室意見,及時(shí)了解科室在使用物品過程中的需求和建議,取得臨床科室理解和支持,通過每月的滿意度調(diào)查,了解各科室對(duì)消毒供應(yīng)服務(wù)的要求,及時(shí)滿足臨床需求,為患者提供效心消毒滅菌產(chǎn)品,每周二下午進(jìn)行質(zhì)量反饋總結(jié)會(huì),對(duì)工作中存在的問題及時(shí)糾正,對(duì)不合理流程及時(shí)修定,對(duì)不完善制度及時(shí)修改,做到持續(xù)質(zhì)量改進(jìn),起到醫(yī)院感控管理關(guān)鍵環(huán)節(jié)質(zhì)量控制作用。
五、樹立成本意識(shí),防止鋪張浪費(fèi)
醫(yī)療保健服務(wù)的產(chǎn)業(yè)化表現(xiàn)為低成本為重點(diǎn),然而產(chǎn)品成本是一個(gè)明確的變量,但是在同等成本下卻可以提高產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量收到更大的回報(bào),就要關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié),首先應(yīng)降低洗滌成本,避免物資積壓成本,規(guī)范器械及設(shè)備保養(yǎng)流程,降低耗損,人人樹立成本意識(shí),以小的開支,收獲更大的效益,樹立工作中節(jié)約無(wú)小事的意識(shí)。
我們的服務(wù)宗旨是優(yōu)質(zhì)、安全、高效、低耗、滿意,每日按時(shí)供應(yīng)全院20多個(gè)科室所需的診療包,每日完成手術(shù)近20—30多個(gè)手術(shù)的器械包、敷料包的工作任務(wù),關(guān)照鼓勵(lì)員工任勞任怨,完成每日的工作量,保證了我院醫(yī)療工作的正常運(yùn)行。
新消毒供應(yīng)中心的已經(jīng)全面完工,消毒供應(yīng)中心是醫(yī)院內(nèi)承擔(dān)各科室所有重復(fù)使用診療器械、器具和物品清洗消毒、滅菌以及滅菌物品供應(yīng)的部門。消毒供應(yīng)中心已經(jīng)轉(zhuǎn)變?yōu)榭刂圃簝?nèi)感染的重要部門,它集中了全院的醫(yī)療器具的回收、清洗、消毒、滅菌和一次性無(wú)菌物品的供應(yīng),在醫(yī)療、護(hù)理、科研、教學(xué)中起著重要的作用。新消毒供應(yīng)中心建筑布局合理,區(qū)域劃分明確,工作流程符合標(biāo)注要求。第三季度工作的順利完成,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、人員業(yè)務(wù)素質(zhì)提高,設(shè)備設(shè)施更為合理
消毒供應(yīng)中心的工作人員進(jìn)行了與其崗位職責(zé)相應(yīng)的崗位培訓(xùn),掌握了多項(xiàng)專業(yè)知識(shí)和技能,如各項(xiàng)診療器械、器具和物品的清洗、消毒、滅菌的知識(shí)與技能,相關(guān)清洗、消毒、滅菌設(shè)備的操作流程。職業(yè)安全防護(hù)原則和方法,醫(yī)院感染預(yù)防與控制的相關(guān)知識(shí)。并且正在建立消毒供應(yīng)中心工作人員的繼續(xù)教育制度,根據(jù)專業(yè)開展各項(xiàng)培訓(xùn),更新知識(shí)。
根據(jù)改建后消毒供應(yīng)中心的規(guī)模、任務(wù)及工作量,合理配置了各項(xiàng)消毒設(shè)備及配套設(shè)施。在工作區(qū)域做好物品由污到潔,不交叉、不逆流,空氣流向由潔到污,去污區(qū)保持相對(duì)負(fù)壓,檢查、打包及滅菌區(qū)保持相對(duì)正壓。
在去污區(qū)、檢查、包裝及滅菌區(qū)和滅菌物品存放區(qū)設(shè)置了實(shí)際屏障,在去污區(qū)與檢查、包裝及滅菌區(qū)設(shè)置了潔污物品傳遞通道,并分別設(shè)置了人員出入緩沖間等。
二、安全意識(shí)得到提高,科室管理有效加強(qiáng)
根據(jù)工作崗位的不同需要,配備了相應(yīng)的個(gè)人防護(hù)用品,包括圓帽、口罩、隔離衣、手套、專用鞋等,在去污區(qū)還配備了洗眼裝置。保證消毒供應(yīng)中心的水、電壓縮空氣及蒸汽的供給和質(zhì)量,定期進(jìn)行設(shè)施、管道的維護(hù)和檢修。
時(shí)光荏苒,20xx年已經(jīng)過去了,回首過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千,在一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)士長(zhǎng)的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫助下,本著"一切以病人為中心,一切為病人"的服務(wù)宗旨,自覺認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十九大精神,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和熟練地掌握了各項(xiàng)臨床操作技能。較好的完成了各級(jí)院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)護(hù)理工作,在同志們的關(guān)心、支持和幫助下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的進(jìn)步,現(xiàn)總結(jié)如下:
一、嚴(yán)于律已,自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高
一年來,我始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論,運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅(jiān)持真理,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,在思想上積極構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國(guó),熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨,熱愛社會(huì)主義,擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)改革開放,堅(jiān)信社會(huì)主義最終必然戰(zhàn)勝資本主義,對(duì)社會(huì)主義充滿必勝的信心。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)
(1)是加強(qiáng)自我廉潔自律教育和職業(yè)道德教育。是否廉潔自律和職業(yè)道德的高低、思想品德的好壞直接影響護(hù)士的素質(zhì)和形象,因此,在一年中的各次廉政教育和技能培訓(xùn)后,我理解了要堅(jiān)持"廉潔自律、嚴(yán)格執(zhí)法、熱情服務(wù)"的方針,把人民群眾滿意作為做好工作的根本出發(fā)點(diǎn),通過深入開展全心全意為人民服務(wù)的宗旨教育、職業(yè)道德教育、思想品德教育,做到始終把黨和人民的利益放在首位,牢固樹立愛民為民的思想,在人民群眾心目中樹立"白衣天使"形象。加強(qiáng)"四自"修養(yǎng),即"自重、自省、自警、自勵(lì)",發(fā)揮護(hù)士的主動(dòng)精神,在自己內(nèi)心深處用職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)反省、告誡和激勵(lì)自己,以便真正培養(yǎng)自己的道德品質(zhì)。
(2)是我還很注意護(hù)士職業(yè)形象,在平時(shí)工作中注意文明禮貌服務(wù),堅(jiān)持文明用語(yǔ),工作時(shí)儀表端莊、著裝整潔、發(fā)不過肩、不濃妝艷抺、不穿高跟鞋、響底鞋、禮貌待患、態(tài)度和藹、語(yǔ)言規(guī)范。認(rèn)真學(xué)習(xí)《醫(yī)療事故處理?xiàng)l例》及其法律法規(guī),積極參于醫(yī)院組織的醫(yī)療事故處理?xiàng)l例學(xué)習(xí)活動(dòng),豐富了法律知識(shí),增強(qiáng)了安全保護(hù)意識(shí)。在護(hù)士長(zhǎng)積極認(rèn)真指導(dǎo)下,我在很多方面都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步和提高,平時(shí)堅(jiān)持參加科室每月一次的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每周二的晨會(huì),堅(jiān)持危重病人護(hù)理查房,護(hù)理人員三基訓(xùn)練,在護(hù)理部組織的每次技術(shù)操做考試中,均取得優(yōu)異的成績(jī)。在一年的工作中,能始終堅(jiān)持愛崗敬業(yè),貫徹"以病人為中心,以質(zhì)量為核心"的服務(wù)理念,提高了自身素質(zhì)及應(yīng)急能力。
三、努力工作,按時(shí)完成工作任務(wù)
我先后在icu、呼吸科、綜合外科輪轉(zhuǎn)學(xué)習(xí)。自己感覺要想將以前學(xué)到的理論知識(shí)與實(shí)際臨床工作相結(jié)合,就必須在平時(shí)的工作中,一方面嚴(yán)格要求自己并多請(qǐng)教帶教老師,
另一方面利用業(yè)余時(shí)間刻苦鉆研業(yè)務(wù),體會(huì)要領(lǐng)。過去的'一年,我主要在呼吸內(nèi)科和綜合外科工作,而這兩個(gè)科是臨床工作的重點(diǎn)。內(nèi)科著重觀察病情變化,而外科要冷靜對(duì)待突發(fā)事件,比如胸管脫落的緊急處理等,所以外科的節(jié)奏要比內(nèi)科快,工作要比內(nèi)科忙,瑣碎。記得剛?cè)ネ饪茣r(shí)我還不適應(yīng),但我不怕,以前沒做過的,為了搞好工作,服從領(lǐng)導(dǎo)安排,我不怕麻煩,向老師請(qǐng)教、向同事學(xué)習(xí)、自己摸索實(shí)踐,在很短的時(shí)間內(nèi)便比較熟悉了外科的工作,了解了各班的職責(zé),明確了工作的程序、方向,提高了工作能力,在具體的工作中形成了一個(gè)清晰的工作思路,能夠順利的開展工作并熟練圓滿地完成本職工作。
我本著"把工作做的更好"這樣一個(gè)目標(biāo),開拓創(chuàng)新意識(shí),積極圓滿的完成了以下本職工作:協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作。認(rèn)真接待每一位病人,把每一位病人都當(dāng)成自己的朋友,親人,經(jīng)常換位思考別人的苦處。認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作,醫(yī)療文書的書寫需要認(rèn)真負(fù)責(zé),態(tài)度端正、頭腦清晰。我認(rèn)真學(xué)習(xí)科室文件書寫規(guī)范,認(rèn)真書寫一般護(hù)理記錄,危重病人護(hù)理記錄及搶救記錄。遵守規(guī)章制度,牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平,每月進(jìn)行理論及操作考試,對(duì)于自己的工作要高要求嚴(yán)標(biāo)準(zhǔn)。工作態(tài)度要端正,"醫(yī)者父母心",本人以千方百計(jì)解除病人的疾苦為己任。我希望所有的患者都能盡快的康復(fù),于是每次當(dāng)我進(jìn)入病房時(shí),我都利用有限的時(shí)間不遺余力的鼓勵(lì)他們,耐心的幫他們了解疾病、建立戰(zhàn)勝疾病的信心,默默地祈禱他們?cè)缛湛祻?fù)。熱愛自己的本職工作,能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作,工作投入,熱心為大家服務(wù),認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,保證按時(shí)出勤,出勤率高,全年沒有請(qǐng)假現(xiàn)象,有效利用工作時(shí)間,堅(jiān)守崗位,需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作能按時(shí)完成。
在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃,有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作,達(dá)到預(yù)期的效果,保質(zhì)保量的完成工作,工作效率高,同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西,也鍛煉了自己,經(jīng)過不懈的努力,使工作水平有了長(zhǎng)足的進(jìn)步,開創(chuàng)了工作的新局面,為人民的健康事業(yè)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
當(dāng)然,我身上還存在一些不足有待改進(jìn)。比如,在學(xué)習(xí)上,有時(shí)仍有浮躁的情緒,感覺要學(xué)的東西太多,心浮氣躁,尤其是在遇到挫折時(shí),不能冷靜處理。在工作上,有時(shí)存在著標(biāo)準(zhǔn)不高的現(xiàn)象,雖然基本上能履行自己的職責(zé)和義務(wù),但是在主動(dòng)性方面還有待于進(jìn)一步提高,這都是我今后需要改進(jìn)和提高的地方。在已經(jīng)過去的一年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的教育、指導(dǎo)、批評(píng)和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持。回顧過去,有許多進(jìn)步和提高,同時(shí)也存在一些不足;展望未來,應(yīng)當(dāng)發(fā)揚(yáng)自身的優(yōu)點(diǎn)與長(zhǎng)處,克服不足。為了醫(yī)院的美好明天而貢獻(xiàn)自己的一份力量!
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