健身房人事主管工作總結(jié)（實用九篇）

時間飛快，一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，回顧這段時間，我們的工作能力、經(jīng)驗都有所成長，是時候在工作總結(jié)中好好總結(jié)過去的成績了?？墒窃鯓訉懝ぷ骺偨Y(jié)才能出彩呢？下面是小編為大家整理的人事行政主管的年度工作總結(jié)（通用9篇），供大家參考借鑒，希望可以幫助到有需要的朋友。

健身房人事主管工作總結(jié) 篇1

屈指算來，到現(xiàn)在我已在xx公司工作了五個多月了?；仡欉@一段時間的工作，我感觸很多。五個月來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力關(guān)心和幫助下，在同事們的積極配合與支持下，我不遺余力地做好人力資源管理工作，從這個角度講，我還是比較欣慰的。下面，我就對這一段時間以來的工作情況做一回顧與總結(jié)：

一、建立健全各項規(guī)章制度，使人力資源管理工作更加規(guī)范

俗話說，沒有規(guī)矩，不成方圓。成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。規(guī)章制度作為企業(yè)管理工作的基礎(chǔ)和保障，是我們工作中不可或缺的重要環(huán)節(jié)。但是，由于種種原因，我公司的人力資源管理制度極不健全，人力資源管理各項規(guī)章制度都是xx年以前制定的，一直沿用到現(xiàn)在。由于企業(yè)面對的客觀環(huán)境以及企業(yè)發(fā)展、人員流動等方面的變化，這些“過期”的制度已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的實際需要，企業(yè)人力資源管理規(guī)章制度方面幾乎處于“真空”狀態(tài)。為了扭轉(zhuǎn)這一局面，我工作后的“重頭戲”之一就是在現(xiàn)代管理理念的指導(dǎo)下，結(jié)合企業(yè)的實際情況，建立健全各項規(guī)章制度，使人力資源管理有章可循，有據(jù)可依。一段時間以來，我修改了員工考勤制度，并相繼起草了xx年員工績效考核實施細(xì)則、員工培訓(xùn)管理制度、人力資源部工作流程、勞動合同管理流程、公司員工各崗位職責(zé)等多項管理制度，將各項人力資源管理工作納入科學(xué)管理、規(guī)范運作的軌道。

二、清理完善人力資源檔案管理工作，夯實人力資源管理基礎(chǔ)工作

我公司現(xiàn)有員工422人，除公司本部外，還包括下設(shè)的河北、四川和廣西三家分公司，員工區(qū)域跨度大，管理工作的任務(wù)量也較大。鑒于公司以往人力資源管理方面較為混亂，所以，擔(dān)任人力資源部經(jīng)理以來，我在摸清員工基本情況，建立清晰、規(guī)范的員工管理檔案方面開展了一系列的工作：首先，我?guī)ьI(lǐng)部門員工完成了“員工第二檔案”的建立、清理和員工電子檔案的錄入工作，對公司員工的.基本情況做到了心中有數(shù)；其次，我和部門同志一道，以貫徹執(zhí)行新的勞動合同法為契機，對公司與員工簽訂的勞動合同進(jìn)行了徹底清理、審核和補簽，對到期員工的勞動合同及時終止，對未到期但明顯不能勝任工作或有其他違紀(jì)行為的員工的勞動合同予以解除。

這些工作說來容易，但卻是一項“大工程”，耗時耗力，枯燥乏味，在終止和解除合同的過程中，弄不好還會得罪人。但是，憑借對工作的責(zé)任感，我?guī)ьI(lǐng)大家圓滿地完成了這一工作任務(wù)。通過這樣一次“拉網(wǎng)”式的梳理和審查，我們夯實了人力資源管理基礎(chǔ)工作，為員工績效考核等一系列管理工作規(guī)范的制定和實施奠定了堅實的基礎(chǔ)。

雖然沒有什么轟轟烈烈的大業(yè)績，但我是在用心地做好每一件事，并努力使xx公司的人力資源管理工作更規(guī)范、更科學(xué)，人力資源管理工作的面貌也大有改觀。

健身房人事主管工作總結(jié) 篇2

我于20XX年X月底來到行政事務(wù)部辦公室崗位，過去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過不斷地實踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較大提高，視野更加開闊，現(xiàn)將一年來工作情況匯報

一、立足本職，完成各項工

作為一名行政主管，我能夠充分發(fā)揮承上啟下、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)絡(luò)內(nèi)外的樞紐作用，從信息調(diào)研、文件起草、綜合協(xié)調(diào)的文秘工作，到會議組織、來賓接待、印章管理的行政工作，都體現(xiàn)出行政主管工作的重要性。自擔(dān)任行政主管后，迅速投入到各項工作中，完成了各類文件起草、會議安排、信息上報、信訪接待、參謀督辦、印章使用、檔案存放以及其他服務(wù)工作。特別對倉庫物品出入、印章管理等工作要求嚴(yán)格按照制度執(zhí)行，避免因責(zé)任心不強造成公司經(jīng)濟(jì)損失和產(chǎn)生負(fù)面影響。

1、注重學(xué)習(xí)，努力提升工作能力堅持把學(xué)習(xí)擺在重要位置，始終勤奮學(xué)習(xí)，主動進(jìn)取，努力提高自我，不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。

利用空閑時間學(xué)習(xí)《應(yīng)用文寫作大全》《秘書學(xué)》和各種行業(yè)報刊雜志，以此提高自身素質(zhì)和能力。

2、立足本職，完成各項文書工作完成公司年度總結(jié)、目標(biāo)完成情況和下年度工作安排的起草、報送、印發(fā)工作。

做好公司日常公文起草、處理和文印工作，全年收轉(zhuǎn)、傳遞、報送各種請示、報告。校對、印發(fā)黨委、行政、工會、團(tuán)委各類文件。向市建委上報各種文字材料，做到了及時、準(zhǔn)確、規(guī)范，滿足了公司正常的工作需要，樹立了公司的優(yōu)良形象。

3、熱度細(xì)心，完成接聽接待工作耐心接聽、解答用戶來電，全年共接聽用水業(yè)務(wù)咨詢、反映問題、投訴電話，收發(fā)傳真材料，接聽率100%，尤其去年年底和今年一月份天氣寒冷，大量用戶出現(xiàn)用水問題，每天辦公室接聽用戶來電都能夠及時、耐心的為用戶解答。

二、存在不足及努力方向

1、自身的學(xué)習(xí)抓的還不夠緊，業(yè)務(wù)技術(shù)素質(zhì)和辦公室公文寫作能力有待于進(jìn)一步提高。

2、同領(lǐng)導(dǎo)、部門之間溝通協(xié)調(diào)方面還不夠，還需進(jìn)一步加強交流。

在新的一年里，加強專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，通過多看、多寫進(jìn)一步提高寫作水平。主動主動做好領(lǐng)導(dǎo)的參謀，利用各種方法加強同各部門之間聯(lián)系溝通，提高工作效率。取得的成績離不開我們辦公室團(tuán)隊的支持，我們?nèi)藛T雖少，但個個優(yōu)秀，大家各盡其責(zé)，在自己的工作崗位上出色的完成了各項工作任務(wù)。在此我要特別感謝他們，我為有這樣的團(tuán)隊感到驕傲。另外我還要感謝公司給予我們的一

一切，雖然目前還面臨困境，但更要求我們互相協(xié)作，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和業(yè)績來推動公司的發(fā)展，將公司的興衰存亡的責(zé)任擔(dān)當(dāng)起來，心懷感恩，共同迎接中源水務(wù)輝煌時刻的到來。

健身房人事主管工作總結(jié) 篇3

行政人事總務(wù)部既行政、人事、總務(wù)為一體的綜合管理部門。行政管理、人事管理、總務(wù)后勤管理是公司有序規(guī)范發(fā)展中不可缺少的組成部分，為提高公司的管理水平，凝聚企業(yè)團(tuán)隊力量，使企業(yè)進(jìn)入一個管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化的良好狀態(tài)。

時光荏苒，20XX年即將結(jié)束!

自20XX年3月23日來公司上班，被擔(dān)任人事管理員，在此工作中，我用我所學(xué)的專業(yè)知識及多年來對人事管理工作經(jīng)驗，根據(jù)公司實際情況及本職工作進(jìn)行了一個初步計劃，現(xiàn)實告訴我“只有管好人，才能管好事”，所以在擔(dān)任本職工作期間我一邊根據(jù)公司的實際情況不斷進(jìn)行人事管理工作創(chuàng)新，另一邊依然用我的初步計劃認(rèn)真踏實的進(jìn)行人事管理工作，首先對有關(guān)人事管理的文件進(jìn)行徹底擬制，逐步根據(jù)公司大的有關(guān)規(guī)章制度及公司實際情況進(jìn)行完善，最終對人事管理有了一套基本規(guī)范的規(guī)章制度。

在9月底因公司人事調(diào)整，從10月1日起被晉升為本部門經(jīng)理(代)并接管行政、人事、辦公室、總務(wù)后勤事務(wù)工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、支持、指導(dǎo)下以及各部門的配合下，按照公司方針政策，行政人事總務(wù)部的工作特點：做好日常對外、對內(nèi)工作，進(jìn)一步提高工作效率，確保各項工作的正常運作;進(jìn)一步強化各項服務(wù)工作，為生產(chǎn)經(jīng)營提供周到快捷的后勤保障服務(wù);儲備、創(chuàng)新人力資源管理工作，為公司發(fā)展，生產(chǎn)經(jīng)營提供動力支持;加強制度執(zhí)行力度等。自10月1日起擔(dān)任部門經(jīng)理(代)的工作中，也都是圍繞上述思路展開工作。努力服務(wù)生產(chǎn)經(jīng)營，適時調(diào)整招聘、用工管理以及后勤保障管理思路。

回首過往，公司陪伴我走過人生很重要的一個階段，使我懂得了很多，領(lǐng)導(dǎo)對我的支持與關(guān)愛，令我明白到人間的溫情，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝!有你們的協(xié)助和理解才能使我在工作中更加的得心應(yīng)手，也因為有你們的幫助，才能令到公司的發(fā)展更上一個臺階，較好的完成各項工作任務(wù)。其總結(jié)報告

一、人事管理

1、徹底完成人事管理有關(guān)文件資料，并根據(jù)公司的發(fā)展逐步完善并下發(fā)各部門;對公司及各部門下發(fā)的文件資料進(jìn)行修改完善，并進(jìn)行會簽下發(fā);解釋并監(jiān)督各部門對已下發(fā)文件的執(zhí)行情況，并做進(jìn)一步指導(dǎo)實施。

2、建立、建全、規(guī)范人事檔案(新進(jìn)、離職、調(diào)動、升級)管理。

⑴重新對現(xiàn)有人員進(jìn)行了建檔工作，現(xiàn)員工檔案齊全。

⑵對各部門、人員進(jìn)行分組建檔，便于工作操作和核查、調(diào)動和管理。

⑶辦理公司新進(jìn)、離職、調(diào)動等手續(xù);對離職人員的自離、辭工、病退等實行分類整理存檔，便于查證;同時做好調(diào)動、提拔人員等檔案資料信息保管，月底傳新進(jìn)、離職、調(diào)動人員資料到財務(wù)部。

⑷實行各部門負(fù)責(zé)人對在職人員的人數(shù)每月進(jìn)行統(tǒng)計，并對離職人員、新進(jìn)、調(diào)動人員作月統(tǒng)計并進(jìn)行核對，方便了部門、人事、財務(wù)查找、結(jié)算管理，增強了人力資源管理。

⑸及時做好檔案材料的收集、整理、歸檔。

3、人員招聘。

⑴各部門傳遞人員增補單。

⑵根據(jù)部門人員的實際需要有針對性、合理性招聘員工，以配備各崗位;通過采取一系列切實措施，如廣發(fā)招聘信息、網(wǎng)上招聘、定點招聘等各種辦法攬用工人才，卓有成效。

4、員工住宿情況。每月對員工的住宿情況進(jìn)行統(tǒng)計，并對外宿員工的名單進(jìn)行上報財務(wù)部，按公司有關(guān)規(guī)章制度給予住房補貼的發(fā)放。

5、嚴(yán)肅勞動紀(jì)律。

⑴加強考勤管理，在全公司上下協(xié)助下抓按時上、下班時間，規(guī)范考勤制度。

⑵嚴(yán)格考勤制度責(zé)任的落實。

⑶加強請(休)假制度、放行條管理，對不履行請(休)假手續(xù)或未開放行條者、擅自離崗者等，堅決予以查實并作出處理，這樣即維護(hù)考勤制度的嚴(yán)肅性，又從另一方面激勵了在崗員工的積極性，進(jìn)而大大改善了公司的工作作風(fēng)。

6、認(rèn)真做好常規(guī)工作，包括：優(yōu)秀員工、工資、晉升、調(diào)職和其它的核定審查工作;對工牌辦理及補辦進(jìn)行核實查證辦理等等各項工作。

7、人事月統(tǒng)計工作。每月對公司全廠各部門人數(shù)進(jìn)行匯總，對新進(jìn)、離職、調(diào)動人員進(jìn)行備注。

8、收集信息，做好人力資源檔案開發(fā)與儲備，提高辦公效率。

二、行政、辦公室、總務(wù)

1、貫徹執(zhí)行公司領(lǐng)導(dǎo)指示。做好上、下聯(lián)絡(luò)溝通工作，及時向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，反饋信息;搞好各部門間相互配合，綜合協(xié)調(diào)工作;對各項工作和計劃的督辦和檢查。

2、根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)意圖，起草有關(guān)規(guī)章制度、工作計劃和其他文稿。負(fù)責(zé)公司來往信函的處理及收發(fā)、登記、傳閱、批示;做好公司文件的通知、審核、傳遞、催辦、檢查。加強辦公文件、檔案管理。在文件收發(fā)上做到下發(fā)的文件適時送達(dá)有關(guān)部門辦理，為公司貫徹落實上級精神、及時完成工作任務(wù)提供了有力的保證;同時，檔案管理做到井然有序，隨時為公司查詢服務(wù);加強文字材料的草擬打印工作，能按規(guī)定的時間和內(nèi)容要求完成。

3、協(xié)助公司領(lǐng)導(dǎo)，完善、制定公司規(guī)章制度，并執(zhí)行貫徹公司規(guī)章制度。

4、加強溝通：與員工面對面解決問題，使員工工作有章可循，做到違紀(jì)有據(jù)可查，使他們了解、支持后勤工作，取得了良好的效果，并注重后勤質(zhì)量的提高。

5、能很好地履行崗位職責(zé)，辦事效率的提高。

6、監(jiān)督、管理、檢查方面：每天對公司各部門環(huán)境衛(wèi)生、消防、紀(jì)律檢查工作，有異常情況進(jìn)行現(xiàn)場處理。在檢查中發(fā)現(xiàn)的違紀(jì)、違規(guī)、等各種不良現(xiàn)象及時通知相關(guān)部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行處理;為公司加強管理、提高后勤服務(wù);認(rèn)真收集信息，全面、準(zhǔn)確的了解和掌握各方面工作的開展情況，分析工作存在的問題，總結(jié)工作經(jīng)驗，及時向公司匯報，讓公司上級能全面準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實際情況，為解決問題作出正確的決策。

7、辦公物資、庫存工服的管理：對公司各部門使用的辦公物資進(jìn)行了統(tǒng)計，并分類建檔存入電腦中，保證了物資使用的安全;負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的管理和維護(hù)及維修聯(lián)絡(luò)。包括公司辦用品采購、發(fā)放、保管、使用登記、維護(hù)工作等;并履行稽查職能，認(rèn)真辦理辦公用品的出、入庫、領(lǐng)用嚴(yán)格控制和管理。辦理庫存工服的出、入庫交接、保管管理。

8、公司日常行政、人事、辦公事務(wù)等管理工作，協(xié)助總經(jīng)辦處理日常工作。

9、公司總務(wù)工作，做好后勤保障。

10、公司辦公、生產(chǎn)會議安排、記錄和整理會議記要，根據(jù)需要按會議決定發(fā)文。

11、接待來訪客戶，堅持按照工作要求，熱情接待來訪客戶、認(rèn)真聽取來訪客戶反映的問題，提出的要求、建議。

12、保安、司機的監(jiān)督管理。對廚房人員、保安及司機反應(yīng)的各種問題及日常工作情況、報銷單進(jìn)行審核、查閱，對有異常的進(jìn)行處理。

13、公司各種表格管理。

14、完成上級交辦的其他任務(wù)，并按時按質(zhì)的完成。

三、20XX年計劃

根據(jù)部門20XX年的工作結(jié)合公司目前實際情況和今后的發(fā)展趨勢，行政人事總務(wù)部計劃從以下幾方面開展20XX年度的工作，全面推行目標(biāo)管理。

⑴加大后勤服務(wù)及監(jiān)督力度，并根據(jù)公司工作實際情況，對后勤服務(wù)有關(guān)規(guī)章制度修改、完善，使其更加符合公司工作實際的需要。

⑵配合公司促建工作，加大行政管理力度，對在工作上涌現(xiàn)出來典型的人和事予以及時公布，通過“以點帶面、以薪帶譽”，促使工作質(zhì)量進(jìn)一步提高。

⑶加大人力資源管理力度，完善勞動人事檔案及合同的管理，嚴(yán)格控制公司勞動用工，做好以事設(shè)崗，人盡其才。為人才招募與評定薪資、績效考核提供合理依據(jù)。

⑷完成日常人力資源招聘與配置。

⑸嚴(yán)格執(zhí)行公司各項規(guī)章制度。比如考勤、用工以及后建宿舍的管理等等。

⑹嚴(yán)格辦公室管理及辦公用品的管理、以及環(huán)境衛(wèi)生管理。

⑺加大內(nèi)部人力、人才開發(fā)力度，弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人。

⑻做好人員流動率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見與處理等記錄。既保障員工合法權(quán)益又維護(hù)公司的形象和根本利益。

健身房人事主管工作總結(jié) 篇4

為落實賓館“加強基礎(chǔ)培訓(xùn)，開展業(yè)務(wù)練兵”的'要求，前廳部結(jié)合本部門新員工較多，綜合基礎(chǔ)業(yè)務(wù)知識掌握薄弱等實際工作情況，前廳部擬在本部門范圍內(nèi)舉行“前廳部綜合業(yè)務(wù)知識答題競賽”。具體實施計劃如下：

一、 準(zhǔn)備階段：

1、 時間：20xx年4月1日至20xx年4月10日

2、 資料準(zhǔn)備：

（1） 由陸春平經(jīng)理負(fù)責(zé)準(zhǔn)備賓館內(nèi)部前臺需掌握的知識材料。

（2） 由金鑰匙陳偉負(fù)責(zé)準(zhǔn)備前臺需掌握的社會綜合知識材料。

（3） 上述兩項工作擬訂20xx年4月10日前完成。

二、 初賽階段

1、以各班組為單位進(jìn)行初賽，每班組選出3名代表準(zhǔn)備參加復(fù)賽。

2、完成時間20xx年4月30日前

三、 復(fù)賽階段

1、 以大樓前臺、公寓前臺、禮賓部為單位進(jìn)行復(fù)賽，每組選出3名代表準(zhǔn)備參加決賽。

2、 完成時間20xx年5月15日前

四、 決賽階段

1、 由大樓前臺、公寓前臺、禮賓部為單位，每組派3名代表參加決賽。

2、 決賽結(jié)果取個人前三名，團(tuán)體一名。

3、 決賽時間：待訂

健身房人事主管工作總結(jié) 篇5

邊工作邊熟悉，每天都是新的體驗，每天都有不同的工作職責(zé)的學(xué)習(xí)。在這段試用期的時間里，我邊了解著公司，邊了解這著公司。對于一個經(jīng)驗并不是太足的員工來說，一切都要從基礎(chǔ)的地方學(xué)起。這讓我在一開始的時候感到非常的困擾，但是也同樣感到非常的幸運。困擾自己沒辦法在工作上做的非常順利，幸運自己能從基礎(chǔ)了解這個公司，了解這份工作。

雖然自己的專業(yè)對口，但是缺少實際的工作經(jīng)驗這方面是改不了的，只能靠我自己在工作中累積。而且作為行政主管，對各部門的了解以及對公司員工的了解都是非常重要的。這段時間的試用期我在提升，也在獲得大家的認(rèn)可，現(xiàn)在試用期結(jié)束，即將轉(zhuǎn)正，我也該開始總結(jié)好自己之前的所得，好好的運用在之后的工作里。以下是我對自己試用期的工作總結(jié)：

一、自我提升

作為一名新手加新人，我在開始埋頭工作之前，先對公司的各方面都深入的了解和學(xué)習(xí)，認(rèn)識各部門的情況和負(fù)責(zé)人，并對公司的規(guī)定和情況仔細(xì)的研究。

之后我勤于對工作進(jìn)行了解和熟悉，在進(jìn)行工作的同事也積極的向同事們請教。作為新人，哪怕是在公司的基礎(chǔ)老員工都會比我更加的了解公司，所以在平常休息時的閑聊中都能學(xué)到不少。

在這樣的學(xué)習(xí)下，我也感到自己雖然提升很快，但是學(xué)到的卻過于雜亂，為了能更好的整理自己的理解，我也會花時間去分析整理自己知道的東西。

二、在工作中

在工作中我作為新人自然還有很多不明白的地方，但是我也在努力的做好。像是公司的后勤以及基本的安全工作方面，我都在盡自己的努力做到最好。而在那些還不熟悉的規(guī)劃以及計劃的制定上，我多數(shù)還是先去請教其他人的意見總結(jié)后作為參考。

對于行政主管，我因該咱工作上做的更好，更加的準(zhǔn)確才行?，F(xiàn)在經(jīng)驗不足是我最大的難題，這需要我更加的努力，不斷的去追趕上本該有的知識儲備和經(jīng)驗才行。在之后的工作中我也會努力的提升自己。

三、總結(jié)

現(xiàn)在雖然已經(jīng)基本上熟悉了自己的工作，但是我知道還有很多不足的地方，之前的工作有很多地方也很粗糙。我會在轉(zhuǎn)正后的工作中不斷的努力提升自己，讓自己能成為一名合格的行政主管！

健身房人事主管工作總結(jié) 篇6

來公司已經(jīng)兩個月了，人事部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下、在公司各部門的共同努力下，緊緊圍繞公司的發(fā)展目標(biāo)，較好地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)將近期我部門完成的工作總結(jié)如下：

一、公司人力資源管理體系的建立和完善

我們深知嚴(yán)謹(jǐn)規(guī)范的管理對一個公司的生存和發(fā)展具有極其重要的意義，所以人事部一直致力于建立完善的公司內(nèi)部管理體系。在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我規(guī)劃組織編制了五套內(nèi)部基礎(chǔ)管理的規(guī)范性文件——《公司崗位職責(zé)》、《公司規(guī)章管理制度》、《公司績效考核制度》、《企業(yè)文化》、《員工手冊》。但是由于時間緊迫，情況特殊，這些基礎(chǔ)性文件在xx年我部門需要繼續(xù)編制并完善，最終加以實施。

二、職工人數(shù)的確定

我公司現(xiàn)在職人員一共17人，其中正式員工9人，在試用期員工5人，實習(xí)人員3人。其中本科學(xué)歷9人，大專學(xué)歷8人。本市戶口6人，外省市戶口11人。

三、公司人員招聘工作

這一年公司開始步入正軌，是公司人員流動較為頻繁的一年，也是公司人員招聘工作任務(wù)繁重的一年。在這段時間里，由于公司的空缺崗位多，人員需求多，要求員工到崗時間緊迫，而且正趕上春節(jié)臨近，故人事部在招聘工作中花費了較多的時間和精力。主要是招聘前臺、php、和銷售。由于公司前臺在公司占有非常重要的位置，所以對其要求較高，包括禮儀和儀表都需要表現(xiàn)出高素質(zhì)水平。這期間應(yīng)聘上3個前臺，前兩個由于工作態(tài)度懈怠和抗壓能力差，在試用期間被辭退。通過總結(jié)面試經(jīng)驗，現(xiàn)成功招聘一名合格前臺。在招聘php程序員過程中，由于在網(wǎng)站建設(shè)方面知識匱乏，剛開始較為吃力，在通過和技術(shù)部人員的積極溝通后，現(xiàn)在已經(jīng)充分了解了一些基本的'面試php程序員技巧。已成功招聘3名程序員，其中有表現(xiàn)突出的，工作態(tài)度也都比較認(rèn)真。銷售方面因為了解光纜系統(tǒng)的人太少，所以招聘仍然在持續(xù)進(jìn)行中。

四、培訓(xùn)工作

關(guān)于新員工入職培訓(xùn)已經(jīng)規(guī)范化，但是還是需要對細(xì)節(jié)進(jìn)行不斷完善。為了解試用人員工作具體情況，在這段期間也經(jīng)常和部門主管進(jìn)行溝通，恰當(dāng)時機找員工談話。xx年我部門將著手對員工心理素質(zhì)，職業(yè)技能培訓(xùn)以及企業(yè)文化的培訓(xùn)重點著手計劃實施。

五、日常人事管理工作

我部門在完成上述工作的同時，充分發(fā)揮了本部門的基礎(chǔ)職能作用，例如入職離職流程規(guī)范化，整理員工檔案等。在規(guī)范管理、組織各項活動等方面起到了應(yīng)有的作用。我部門也存在一些不足。主要體現(xiàn)在：

1.在招聘方面，招聘渠道太少。招聘力度有待加強，方式方法還需要多多學(xué)習(xí)掌握技巧。

2.公司的規(guī)章制度，應(yīng)組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)。

3在員工的培訓(xùn)上未能投入更大的精力，導(dǎo)致培訓(xùn)工作沒能系統(tǒng)地組織展開。

六、xx年計劃綜上所述

這段時間作為公司運作的重要組成成員發(fā)揮了應(yīng)有的作用，我會不斷總結(jié)經(jīng)驗，改進(jìn)自身的不足，為公司的進(jìn)一步發(fā)展發(fā)揮更大的作用和效能。下面是xx年的工作計劃：

1.開發(fā)招聘渠道，繼續(xù)負(fù)責(zé)各部門的招聘工作。

2.培訓(xùn)課題開發(fā)，大力加強員工崗位知識、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。

3.充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強企業(yè)凝聚力。

4.保證人力資源6大模塊的實施和持續(xù)改進(jìn)。

5.完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與評定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)。

6.在現(xiàn)有績效考核制度基礎(chǔ)上，參考先進(jìn)企業(yè)的績效考評辦法，實現(xiàn)績效評價體系的完善與正常運行，并保證與薪資掛鉤。從而提高績效考核的權(quán)威性、有效性。

7.勞動合同的正規(guī)管理，人事檔案的籌備工作。

8.弘揚優(yōu)秀的企業(yè)文化和企業(yè)傳統(tǒng)，用優(yōu)秀的文化感染人，打造優(yōu)秀品牌。

人事部在今后將嚴(yán)格按照現(xiàn)代化企業(yè)人力資源工作要求大力加強公司內(nèi)部管理和規(guī)范，把重點放在培訓(xùn)模塊上，多組織一些文體活動，控制公司流動人口，增強員工對企業(yè)的歸屬感。

健身房人事主管工作總結(jié) 篇7

酒店前廳作為賓客抵達(dá)與離開的關(guān)鍵區(qū)域，其服務(wù)品質(zhì)直接影響賓客的整體體驗與酒店聲譽。為確保前廳各項工作高效、有序開展，特制定以下周計劃。

一、員工管理

1. 周一組織前廳員工召開周會，總結(jié)上周工作情況，重點分析賓客反饋中的問題與投訴，如辦理入住手續(xù)等待時間過長、對酒店周邊信息提供不全面等，與員工共同探討解決方案，明確本周工作重點與改進(jìn)方向。

2. 周二至周三，觀察每位員工的工作表現(xiàn)，包括接待禮儀、業(yè)務(wù)操作熟練程度、與賓客溝通能力等，針對新入職員工或業(yè)務(wù)較為生疏的員工，安排經(jīng)驗豐富的同事在客流量較小的時段進(jìn)行一對一指導(dǎo)培訓(xùn)，如客房預(yù)訂系統(tǒng)的復(fù)雜操作流程、不同類型賓客的接待技巧等。

3. 周四制定員工排班表，充分考慮本周預(yù)計客流量、員工休假需求與特殊活動安排，合理分配崗位人員，確保各時段前臺、禮賓、總機等崗位都有足夠且合適的工作人員，避免出現(xiàn)人手不足或崗位閑置的情況。

4. 周五與個別表現(xiàn)欠佳或情緒低落的員工進(jìn)行單獨面談，了解其工作中的困難與心理狀態(tài)，提供必要的支持與鼓勵，如幫助解決家庭與工作時間沖突問題、對工作失誤給予寬容與改進(jìn)建議等，提升員工工作積極性與歸屬感。

二、客戶服務(wù)優(yōu)化

1. 周一至周二，全面檢查前廳各類服務(wù)設(shè)施設(shè)備，如電腦、打印機、電話、行李車等，確保其正常運行。對出現(xiàn)故障的設(shè)備及時報修并跟進(jìn)維修進(jìn)度，同時準(zhǔn)備備用設(shè)備以應(yīng)對突發(fā)情況，保證賓客服務(wù)不受影響。

2. 周三至周四，與客房部、餐飲部等部門加強溝通協(xié)作，建立快速信息共享機制。及時獲取客房入住情況、餐飲特色推薦等信息，以便前臺員工能夠準(zhǔn)確、詳細(xì)地為賓客解答疑問并提供個性化推薦，如根據(jù)賓客喜好推薦合適的房型、周邊美食或酒店內(nèi)的特色餐飲活動。

3. 周五統(tǒng)計本周賓客投訴與建議，進(jìn)行分類整理與深入分析，如投訴集中在房間分配不合理、早餐質(zhì)量不滿意等方面，總結(jié)出高頻問題與共性需求，制定相應(yīng)的改進(jìn)措施與培訓(xùn)計劃，提升服務(wù)質(zhì)量與賓客滿意度。

三、業(yè)務(wù)流程提升

1. 周一重新梳理并優(yōu)化入住與退房辦理流程，簡化不必要的手續(xù)與環(huán)節(jié)，如減少紙質(zhì)表格填寫、合并重復(fù)信息確認(rèn)步驟等，提高辦理效率。同時，明確各崗位在流程中的職責(zé)與協(xié)作方式，避免出現(xiàn)推諉或銜接不暢的情況。

2. 周二至周三，組織員工進(jìn)行業(yè)務(wù)流程培訓(xùn)與模擬演練，確保每位員工熟悉新流程并能夠熟練操作。在演練過程中，設(shè)置各種突發(fā)情況場景，如系統(tǒng)突然崩潰、賓客對費用產(chǎn)生爭議等，鍛煉員工的應(yīng)急處理能力與問題解決能力，保證服務(wù)的流暢性與穩(wěn)定性。

3. 周四對本周業(yè)務(wù)流程優(yōu)化效果進(jìn)行評估，通過觀察員工操作時間、賓客等待時長、賓客反饋等多方面指標(biāo)，分析流程中仍存在的不足之處，如部分員工對新流程適應(yīng)較慢、某些環(huán)節(jié)仍有優(yōu)化空間等，及時進(jìn)行調(diào)整與完善，確保流程優(yōu)化目標(biāo)的達(dá)成。

四、銷售與營銷支持

1. 周一與酒店銷售團(tuán)隊溝通，了解本周酒店的促銷活動、會議接待安排及目標(biāo)客源市場定位等信息，如針對商務(wù)客人的會議室套餐優(yōu)惠、旅游旺季的家庭房折扣活動等，以便前廳員工能夠有針對性地向賓客進(jìn)行推薦與宣傳，提高銷售轉(zhuǎn)化率。

2. 周二至周三，在前臺顯著位置擺放酒店宣傳資料，如宣傳冊、優(yōu)惠券、活動海報等，并對員工進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，使他們能夠熟練介紹酒店的特色服務(wù)、設(shè)施設(shè)備、周邊景點及各類促銷活動，如向賓客詳細(xì)介紹酒店的健身房開放時間與器材種類、周邊著名旅游景點的距離與交通方式、當(dāng)前優(yōu)惠活動的具體內(nèi)容與適用條件等，吸引賓客消費并增加酒店收入。

3. 周四收集整理本周前廳員工在銷售與營銷過程中遇到的問題與反饋，如賓客對某些促銷活動不感興趣、宣傳資料內(nèi)容不夠吸引人等，及時與銷售團(tuán)隊及市場部溝通協(xié)調(diào)，共同商討解決方案，調(diào)整營銷策略與宣傳方式，提高營銷效果與市場競爭力。

五、應(yīng)急準(zhǔn)備與問題解決

1. 周一建立本周應(yīng)急事件預(yù)案，針對可能出現(xiàn)的`火災(zāi)、地震、突發(fā)公共衛(wèi)生事件、賓客突發(fā)疾病或重大投訴等情況，明確各崗位員工的應(yīng)急職責(zé)、處理流程與疏散路線等，如規(guī)定前臺員工在火災(zāi)發(fā)生時如何迅速通知賓客、協(xié)助疏散并確保重要資料的安全轉(zhuǎn)移等，確保酒店在面對突發(fā)情況時能夠迅速、有序地做出反應(yīng)，保障賓客與員工的生命財產(chǎn)安全。

2. 周二至周三，組織員工進(jìn)行應(yīng)急演練，模擬各種突發(fā)場景，讓員工熟悉應(yīng)急流程與操作技巧，提高應(yīng)急處理能力與團(tuán)隊協(xié)作能力。演練結(jié)束后，進(jìn)行總結(jié)評估，針對演練中發(fā)現(xiàn)的問題，如員工對應(yīng)急設(shè)備使用不熟練、信息傳達(dá)不及時等，及時進(jìn)行整改與強化培訓(xùn)，確保應(yīng)急預(yù)案的有效性。

3. 周四至周五，設(shè)立應(yīng)急問題處理小組，由前廳主管擔(dān)任組長，成員包括各崗位骨干員工。小組負(fù)責(zé)隨時處理本周內(nèi)出現(xiàn)的各類突發(fā)問題與緊急情況，如在賓客突發(fā)疾病時迅速聯(lián)系醫(yī)療急救人員并提供必要的協(xié)助、在重大投訴發(fā)生時及時安撫賓客情緒并妥善解決問題等，確保問題得到及時、有效的處理，將負(fù)面影響降至最低。

健身房人事主管工作總結(jié) 篇8

感謝公司提供給我很大的發(fā)揮空間和一個良好的平臺，正是因為這樣，也讓我感覺到自己的不足，我也在不斷地學(xué)習(xí)，跟隨公司前進(jìn)的步伐。我對人力資源部xx年的工作做了如下規(guī)劃：

一、制度建設(shè)方面

力爭在3月前完成各部門任職資格體系的編制，包括：職位說明(崗位責(zé)任制)、任職要求。任職資格體系是人力資源部門進(jìn)行招聘、考核及定薪的基礎(chǔ)資料，非常關(guān)鍵。這個體系不能照搬其他企業(yè)的，一定要與各部門負(fù)責(zé)人進(jìn)行溝通，制定出符合公司實際情況的任職資格體系，并能夠持續(xù)沿用。

二、招聘方面

在年初制定公司定員、定編，并對現(xiàn)在人浮于事的部門人員進(jìn)行清理，減員增效，這項工作完成后，人事部要嚴(yán)格按照編制和該部門的薪酬預(yù)算對各部門進(jìn)行控制。同時，利用好各項招聘渠道，保障公司對人才的需求。

1)因要配合績效管理的開展，擬在xx年1月或2月對公司的主管級以上員工進(jìn)行相關(guān)知識的培訓(xùn)?？偨Y(jié)xx年考核工作開展的不好的原因，公司絕大部門管理人員對績效管理不理解、不懂，沒有他們的配合，做考核也是空談。目前已在著手整理教案，會在年前上報林總。

2)年前針對中層，做一個年度培訓(xùn)意愿調(diào)查，根據(jù)各管理人員的需要及公司的實際情況，安排好參加聚成培訓(xùn)的人員，并在培訓(xùn)前明確參訓(xùn)人員的`培訓(xùn)目的，人事部注意考察培訓(xùn)內(nèi)容的應(yīng)用程度，將培訓(xùn)有效地和考核結(jié)合起來，使培訓(xùn)真正達(dá)到效果，由點擴(kuò)散到面。

3)公司培訓(xùn)師參與培訓(xùn)課后，必須在3天內(nèi)拿出培訓(xùn)教案和計劃，不同的課程對不同的人員進(jìn)行公司內(nèi)訓(xùn)，保證公司綜合水平的提高，人事部負(fù)責(zé)對培訓(xùn)反饋意見進(jìn)行調(diào)查并如實反饋。

4)可在xx年組織公司中層參加一些戶外拓展訓(xùn)練，通過戶外的活動，鍛煉并強化中層的團(tuán)隊意識。

5)在公司派員參加培訓(xùn)的同時，可以進(jìn)行員工的梯隊建設(shè)，在該部門經(jīng)理外出參加培訓(xùn)時，設(shè)一名助理代理日常事務(wù)處理，既能鍛煉該員工的能力，也能提高該員工的積極性，為公司的發(fā)展逐步儲備人才。

通過一年的工作，隨著對公司狀況的深入了解和自身的成長，現(xiàn)就接手后的工作總結(jié)如下：

三、人事檔案及相關(guān)資料

為了方便開展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門根據(jù)工作需要，在趙總的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格，包括《招工登記表》《入職審批表》《人事變動表》《假期申請表》《調(diào)資表》等，也加強了各部門與人力資源部之間工作的溝通性。

四、招聘與檔案管理

招聘為了對酒店人員進(jìn)行及時補充，跟進(jìn)保障各部門用人時有人可用，有人可選，通常來說，招聘可分為常規(guī)招聘，和非常規(guī)招聘，常規(guī)招聘即指到滕州人才市場進(jìn)行招聘，但滕州人才市場，還未形成一定規(guī)模，此類招聘對客房服務(wù)員、傳菜員的職業(yè)有一定效果，除了常規(guī)招聘外，我部還準(zhǔn)備下一步與各大中專院校取得聯(lián)系，在有畢業(yè)生的季節(jié)，及時與學(xué)校聯(lián)系溝通，為方便人才進(jìn)行儲備。

以上招聘的方法效果不是很明顯，除此之外，人力資源部加強與部門員工之間的聯(lián)系，鼓勵員工推薦身邊的朋友，介紹到酒店，這是一種人才來源途徑較廣的方法。

健身房人事主管工作總結(jié) 篇9

為確保本周酒店前廳運營順暢，提升客戶服務(wù)質(zhì)量，加強團(tuán)隊協(xié)作與效率，特制定以下周計劃。

一、客戶服務(wù)提升

培訓(xùn)強化

組織前臺員工進(jìn)行禮儀與溝通技巧的專項培訓(xùn)，確保每位員工都能以專業(yè)、熱情的態(tài)度迎接每一位賓客。

安排一次關(guān)于酒店服務(wù)與設(shè)施介紹的內(nèi)部培訓(xùn)，提升員工對酒店各項服務(wù)的熟悉度，以便更好地解答賓客疑問。

客戶反饋收集

設(shè)立“每日賓客意見收集箱”，鼓勵前臺員工主動收集并記錄賓客的'反饋與建議。

每周五下午召開一次客戶服務(wù)總結(jié)會議，分析本周收集到的賓客反饋，提出改進(jìn)措施。

二、運營效率優(yōu)化

工作流程梳理

重新審視并優(yōu)化前臺入住與退房流程，減少賓客等待時間，提升辦理效率。

與客房部、餐飲部等相關(guān)部門溝通，確保信息傳遞及時準(zhǔn)確，避免因溝通不暢導(dǎo)致的服務(wù)延誤。

技術(shù)設(shè)備檢查

安排技術(shù)人員對前臺使用的電腦、打印機、POS機等設(shè)備進(jìn)行全面檢查與維護(hù)，確保設(shè)備穩(wěn)定運行。

更新并測試酒店預(yù)訂系統(tǒng)，確保賓客在線預(yù)訂流暢無阻。

三、團(tuán)隊協(xié)作與激勵

團(tuán)隊建設(shè)活動

計劃于本周三下午組織一次團(tuán)隊?wèi)敉馔卣够顒樱鰪妶F(tuán)隊凝聚力與協(xié)作能力。

鼓勵員工分享工作中的成功案例與心得，促進(jìn)經(jīng)驗交流與學(xué)習(xí)。

績效激勵

根據(jù)本周員工表現(xiàn)，評選出“最佳服務(wù)之星”與“團(tuán)隊協(xié)作獎”，并給予相應(yīng)的獎勵與表彰。

設(shè)立“創(chuàng)新建議獎”，鼓勵員工提出改進(jìn)工作流程與服務(wù)質(zhì)量的創(chuàng)新建議，對優(yōu)秀建議給予獎勵。

四、安全與衛(wèi)生管理

安全檢查

每日對前臺區(qū)域進(jìn)行安全檢查，確保消防設(shè)施、監(jiān)控設(shè)備等處于良好狀態(tài)。

組織一次緊急疏散演練，提升員工應(yīng)對突發(fā)事件的能力。

衛(wèi)生清潔

加強前臺區(qū)域的日常清潔與消毒工作，確保環(huán)境整潔、衛(wèi)生。

定期檢查并更換前臺區(qū)域的綠植與裝飾品，營造溫馨舒適的氛圍。

通過實施以上周計劃，我們期望能夠進(jìn)一步提升酒店前廳的服務(wù)質(zhì)量、運營效率與團(tuán)隊協(xié)作能力，為賓客提供更加優(yōu)質(zhì)、高效的住宿體驗。同時，我們也將持續(xù)關(guān)注賓客需求與市場變化，不斷調(diào)整與優(yōu)化我們的工作計劃，確保酒店前廳始終保持在行業(yè)領(lǐng)先地位。

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