保教工作總結(jié)

保教工作總結(jié)集錦。

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保教工作總結(jié)【篇1】

我園在中心校各級領(lǐng)導的關(guān)心支持下，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育的原則，通過安全教育，增強幼兒自我防護能力，通過齊抓共管，營造全園教師關(guān)心和支持幼兒園安全工作的局面，從而切實保障師生安全和財產(chǎn)不受損失。

一、領(lǐng)導重視，措施有力。

為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導，幼兒園把安全工作列入重要議事日程，在園長的領(lǐng)導管理下，幼兒園教職工分工負責、組織實施。

二、制度保證，措施到位。

1、成立幼兒園安全領(lǐng)導小組。由園長負責，制定嚴格責任追究制度，對造成重大安全事故的教職工，要嚴肅追究有關(guān)老師及直接責任人的責任。

2、簽訂責任書。幼兒園和老師、家長分別簽訂安全責任書，明確各自的職責，貫徹“誰主管誰負責”的原則，做到職責明確。

3、不斷完善幼兒園安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立幼兒園安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，不定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及幼兒管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、健康體檢等規(guī)章制度。嚴禁組織幼兒從事危險性工作，嚴禁教師個人利用假期私自帶幼兒外出，做到有章可循、違章必究、不留盲點。、不出漏洞。

4、加強食堂衛(wèi)生安全管理。幼兒園要嚴格執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，制定食品衛(wèi)生安全事情園長賣力制，食堂事戀職員要持健康證上崗，每一年體檢一次。采集購買員要把好進貨關(guān)，必須到正規(guī)渠道采集購買食品，嚴禁購買腐爛、變質(zhì)食品及原料進入校園，幼兒園應(yīng)與各家供貨商簽訂和談書，確保幼兒食品衛(wèi)生安全，每一天還必須做好食物留樣事情。保健員要當真查抄食品是否切合衛(wèi)生安全前提，合理安排幼兒食譜和定期做好幼兒營養(yǎng)計算，指導炊事員科學烹調(diào)，做好干稀搭配、葷素搭配，保證幼兒食物營養(yǎng)充足平衡，多樣富厚。炊事員要把好食品的最后一關(guān)，發(fā)明不衛(wèi)生、變質(zhì)和過期等問題的食品必須當即陳訴，同時必須嚴把庖廚關(guān)，嚴禁無關(guān)職員進入庖廚，杜絕意外事故的發(fā)生。炊事員除了做好幼兒一餐二點外，對庖廚用具、刀、菜板、盆、筐、抹布等應(yīng)做到生熟分開，洗刷干凈，食具要餐餐消毒，嚴防食物中毒和腸道感染發(fā)病生。

5、建立幼兒園安全意外事故處置預(yù)案制度。

三、齊抓共管，群防群治。

幼兒園安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、幼兒園、家庭的密切配合。為此，幼兒園組織開展一系列道德、法制教育活動，并取得了良好的教育效果。

四、加強教育、促進自護。

要確保安全，根本在于提高安全意識，自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是幼兒園安全工作的基礎(chǔ)。幼兒園開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對性地進行防護和防范工作。

五、加強檢查、及時整改。

開展常規(guī)檢查。每學期開學以后，幼兒園把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。幼兒園對校舍進行全面的安全檢查。

保教工作總結(jié)【篇2】

在忙忙碌碌中我們的學期也接近尾聲，回顧這一學期自己的工作，真是有喜又憂。我由本班幼兒帶剛來，對幼兒園的環(huán)境布置不熟悉，對幼兒園的各種規(guī)章制度不熟悉，對各種活動的組織不熟悉，不明白要怎樣才能讓幼兒在幼兒園中得到較好的培養(yǎng)，我們班級大部分幼兒年齡較小，在學期初我們就開始對幼兒園的環(huán)境布置進行了調(diào)整，在這樣的情景下，我們從xx年級到xx年級，一個班級都是一個班，我們班的幼兒有一個共同的特點，就是生活方面，幼兒年齡小，生活自理能力也較差，所以在幼兒園里，小朋友們的生活情況也不一樣，我們就開始了新老師的培養(yǎng)，在這樣的情景下，我們班級幼兒就養(yǎng)成了良好的習慣，我也不再是那個不懂事而頑皮搗蛋的孩子了，而是有了一個良好的習慣，幼兒在各個方面都有進步，也有了一個全面的發(fā)展。

二、教學工作

這學期我們在教學工作中面對了不少困難和挫折，在開始的時候，我們班級的老師對于幼兒園的環(huán)境布置不熟悉，不明白要怎樣才能讓幼兒園的小朋友在幼兒園中能夠快樂的學習成長，我們就開始對幼兒園的環(huán)境布置進行改進，在這樣的情景下我們班級幼兒的教學工作開始步入正軌，我們班級的幼兒年齡較小，不知道要怎樣的教學，為了讓幼兒能夠快樂的學習知識，我們開始對幼兒園的環(huán)境布置進行了調(diào)整，在教學的時候，我們都能夠根據(jù)幼兒的年齡特點，幼兒的實際發(fā)展水平來進行教學，不但要讓幼兒掌握知識，更重要的是要讓他們學會怎樣的學習方法以及學習的方法。為幼兒園的各種活動的組織安排進行了調(diào)整，在教學的時候，我們都能夠合理的安排活動，不但在教學的時候注意，更應(yīng)該讓幼兒掌握知識。

三、保育工作

幼兒園的小朋友們都是剛?cè)雸@，我們班級幼兒剛來，我們老師要對幼兒進行保育工作，在這樣的情況下我們就需要做好幼兒的保育工作，在幼兒園的小朋友的一個個方面都是需要老師們的照顧。保育員的工作，我們就是要做好保育員的工作，不但要做好保育工作，我們要對小朋友們做好榜樣，做好榜樣，要做好自己的事情，不僅僅要讓小朋友們養(yǎng)成良好的生活習慣，也要做好保潔員這個角色，讓他們養(yǎng)成自覺的衛(wèi)生習慣，讓他們養(yǎng)成了良好的習慣，這樣的話在幼兒園中才能夠有更好的發(fā)展。

四、家長工作

保教工作總結(jié)【篇3】

本學期衛(wèi)生保健工作在園領(lǐng)導的關(guān)心支持下，牢固建立健康第1，預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育的思想，采取1系列的有效情勢和措施，認真履行衛(wèi)生保健工作計劃，通過齊抓共管，營建全園教職工關(guān)心和支持幼兒園衛(wèi)生保健工作的局面，從而確保了全園幼兒的健康成長?，F(xiàn)將本學期衛(wèi)生保健工作總結(jié)以下：

1、健康檢查工作

1、嚴格履行晨檢制度。晨檢時重視“看”、“摸”、“問”，發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，并做好記錄，確保每天出入園的幼兒身體健康。及時掌握生病幼兒的情況，晨檢后反饋到班級，使帶班教師可以對生病的兒童進行特殊護理，保育員及時反饋保健醫(yī)生幼兒確當日情況，以便做好全日視察。

2、防病措施

本學期，我們嚴格履行衛(wèi)生保健制度，堅持以預(yù)防為主的方針，根據(jù)季節(jié)的不同，對園內(nèi)幼兒活動和生活場所、物品進行定期消毒。堅持開窗透風，逐日為幼兒提供清潔安全的生活空間。在冬春季呼吸道疾病多發(fā)季節(jié)和防流感期間，特別是在預(yù)防手足口和甲型h1n1流感工作方面，積極采取有效措施，加強流感疫情預(yù)防、控制工作，建立了缺勤監(jiān)測、報告與管理制度，對缺席幼兒進行家訪，了解缺席緣由，對患感冒、發(fā)熱的幼兒作好視察隔離工作，并主動向家長做好解釋工作，獲得家長的配合，同時增加了預(yù)防服藥，提高了消毒的密度與強度，同時每天向上級部門堅持零報告制度。配合防疫部門做好國家規(guī)定的計劃免疫工作，對幼兒的疫苗接種進行登記管理，及時做好漏種幼兒的宣揚發(fā)開工作，保證了每一個適齡幼兒能按時得到接種，保證計劃內(nèi)免疫接種率到達國家要求。

認真篩查體弱兒肥胖兒，對營養(yǎng)不良和有肥胖偏向的體弱兒肥胖兒進行個案管理，1日活動中從運動、餐點等環(huán)節(jié)進行有針對性的干預(yù)，并及時與家長交換意見，使家長能夠理解管理的意義，使之成為真正意義上的相互配合，共同管理。對幼兒體檢中發(fā)現(xiàn)的疾病缺點及時與家上進行溝通進行規(guī)范矯治，疾病矯治率達100%。

3、營養(yǎng)與膳食工作

1、制定并公布食譜，在制定幼兒營養(yǎng)食譜時，根據(jù)幼兒年齡特點和市場供應(yīng)情況制定合適幼兒生長發(fā)育需要的食譜。本學期每個月召開膳食小組會議，廣泛聽取各部門意見，改進幼兒食譜，讓食譜每天不重復、周周有創(chuàng)新。催促伙食費?？顚Ｓ?，伙食費盈虧不超過2%，每個月張貼公布賬目。每個月用計算軟件對幼兒食譜進行營養(yǎng)計算，提出分析及改進措施。

2、本學期重點抓炊事人員實際操作技能，提高食堂人員的專業(yè)知識水平;嚴把進貨質(zhì)量關(guān)，實行所有食品進貨索證，餐具每餐做到清洗消毒無污染，生食品后門進，熟食品前門出，確?；锓繜o外人進出。嚴格按人定量，力求做到不剩飯。

3、培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的進餐習慣：進餐前，我們的老師會結(jié)合當天菜肴進行營養(yǎng)小知識的'教育，減少幼兒偏食的產(chǎn)生;進餐時，要求幼兒安靜吃完自己的1份飯菜等等;進餐后，要求能自己進行桌面的清潔整理工作，碗筷輕輕放;并且培養(yǎng)幼兒飯后漱口、擦臉的好習慣。平時為幼兒提供水溫適合的開水，保證了幼兒全日自由安全衛(wèi)生飲水。

4、衛(wèi)生消毒工作

抓好幼兒園室內(nèi)外環(huán)境求各班保育老師嚴格依照衛(wèi)生保健制度，實行定人定點，分片包干，根據(jù)幼兒園的美化、凈化、綠化、兒化特點，1天1小掃，1周1大掃，保持園內(nèi)外常常性的清潔，定期檢查，后勤園長主管進行每個月1檢查活動，對檢查發(fā)現(xiàn)問題及時指出、催促改正，增進幼兒園環(huán)境的整潔。

消毒工作是幼兒身體健康的保障。保健室常常指點保育員和食堂人員做好消毒工作，使保育員能全面掌握消毒方法，在分餐點時做到規(guī)范操作。幼兒的生活學習用品嚴格依照消毒規(guī)范進行消毒保潔，各班保育員做好消毒記錄。廁所每天用消毒水沖洗，做到無尿垢、無臭味。

食堂人員嚴格履行食品衛(wèi)生規(guī)范操作，食品及用具按生、熟分開處理和寄存，有效避免了交差污染。嚴格消毒制度，堅持幼兒食具1餐1消毒，有效避免了幼兒通過食具引發(fā)的交差感染，確保了幼兒在園的健康。為避免病從口入，保健室加強了飲食衛(wèi)生管理，催促食堂人員注意個人衛(wèi)生習慣，勤剪指甲，班前便后活動水洗手，上班時穿著好工作衣帽。每天沖洗食堂，保持常常性的灶臺、食具、用具清潔，每周完全大掃除，不定期進行滅蚊滅蠅滅蟑滅鼠工作，確保幼兒飲食的衛(wèi)生安全。

5、安全健康教育和檢查

園部對大中型玩具及室內(nèi)外設(shè)施進行定期安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時登記匯報，并催促相干人員進行整修，保障了幼兒活動環(huán)境的安全。在平常生活中保教人員也能時時繃緊安全這跟弦，有效避免了意外事故的產(chǎn)生。我們還利用1切有益機會對幼兒進行安全宣教，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成自我防護的意識，本學期進行了“緊急疏散演練”，各班還結(jié)合班級特點和幼兒年齡特點進行了安全教育。嚴格幼兒服藥制度，幼兒自帶藥品均做到由家長填寫好“藥品拜托記錄”，寫明藥名、服藥時間、服用方法、幼兒姓名、有沒有過敏史，并由家長親身交到保健醫(yī)生手中，服藥時做好查對工作，確保核對無誤后方可服用。

6、衛(wèi)生宣揚與家長聯(lián)系工作

根據(jù)季節(jié)變化和幼兒發(fā)育的健康情況進行健康宣教，我們以1日活動為陣地、從不同角度，適時宣揚安全衛(wèi)生保健知識，本學期針對手足口和甲型h1n1流感多發(fā)情況，有針對性的進行了有關(guān)預(yù)防流感的專題宣揚，有效提高了保教人員和家長的安全衛(wèi)生保健意識。

7、其它工作

認真研究，大膽創(chuàng)新，常常向上級婦幼保健部門請教，虛心接受他們的指點。重視提高本身素質(zhì)，積極參加上級專業(yè)部門的衛(wèi)生專題培訓，接受新的信息和新的要求，提高自己的業(yè)務(wù)水平，配合各衛(wèi)生防治機構(gòu)完成工作。按規(guī)范的要求完成兒保的各種臺帳簿卡的登記統(tǒng)計分析評價工作。確保幼兒園地的衛(wèi)生安全工作有序進行。

以上是我園這1年的工作總結(jié)，在這1年里，我深知還存在有許多問題。例如：保育員的衛(wèi)生常識還沒有過關(guān)，操作方法不到位……在以后的工作中我們會再接再礪，使衛(wèi)生保健工作更上1層樓。

保教工作總結(jié)【篇4】

本部門保教工作中，堅持以《幼兒園工作規(guī)程》和《幼兒園教育 指導綱要》為指導，嚴格按照區(qū)教委與幼教研室工作要求，結(jié)合本園 實際生動創(chuàng)新，大力的開展;堅持以人本管理為指導，進一步規(guī)范教 師工作常規(guī)，提高業(yè)務(wù)水平;加強教研工作管理，提高教師參與教研 的積極性，培養(yǎng)研究型教師;全面提升幼兒園的保教工作質(zhì)量，更好 地促進兒童富有個性的發(fā)展。 保教部門工作本學期得以深入有效的開展， 離不開大家的共同努 力，更在于在學期初制定了詳盡的計劃，有步驟有計劃有重點的開展 工作。在工作要求和方法上有所調(diào)整，更注意加大管理力度，堅持以 人為本的量化科學管理。 本學期保教工作重點放在了： 1、加強日常保教管理與督導力度，將部門內(nèi)部合理分工，充分發(fā)揮 年級組長和班長的一線管理作用;堅持巡視、指導、監(jiān)督相結(jié)合，進 一步細化量化評比和獎懲制度， 加大要求執(zhí)行力度， 提高教師自覺性， 促保教工作。 2、細化規(guī)范保教工作，注重實效性： *進一步優(yōu)化幼兒一日活動;規(guī)范一日生活常規(guī)。引導教師關(guān)注教 育中的細節(jié)，抓住每個教育的點培養(yǎng)幼兒，促進其發(fā)展。 *積極開展業(yè)務(wù)學習，加強教研工作，切實解決保教工作中實際問 題，通過學習講座，研討觀摩等多種形式指導教師半日活動、教育活 動，提高保教質(zhì)量。 3、 加強學習、 交流與實踐， 繼續(xù)深入發(fā)揮新老教師互幫互學的作用; 為每位教師建立成長檔案，有目標有計劃的學習進步。 4、使幼兒園藝術(shù)特色教育更加深入，切實豐富的全面的開展，而不 是只局限于部分孩子的演出上;與保教工作相結(jié)合，形成藝術(shù)教育主 題日?；?、全面化，并挖掘提高教師的藝術(shù)素養(yǎng)。 5、加強教師家長工作，建立多渠道的溝通平臺，與家長能夠平等、和諧、互為信任的溝通。

一 規(guī)范、提高保教各項工作，堅持保教結(jié)合，促進幼兒全面發(fā)展。 嚴抓保教日常工作， 規(guī)范教師工作常規(guī)、 遵守各項制度。 開學初， 完善梳理一日工作常規(guī)，規(guī)范各環(huán)節(jié)要求。保教保健部門在開學初召 開部門會議，明確一日生活各環(huán)節(jié)教師與幼兒常規(guī)要求;并深入各年 級組各班指導常規(guī)工作，梳理規(guī)范活動各環(huán)節(jié)。以班級為單位確立班 級幼兒常規(guī)， 依據(jù)園內(nèi)教師工作規(guī)程規(guī)范各環(huán)節(jié)教師工作。 通過班會、 年級組交流，找出問題，繼續(xù)改進完善。幼兒常規(guī)的培養(yǎng)是教師日常 工作的重要一環(huán)，但在上學期的工作中常出現(xiàn)培養(yǎng)不到位、老教師不 重視、青年教師不知道的現(xiàn)象。加強這方面的工作指導尤為迫切，主 任和保健醫(yī)都下到一線，從實際操作中幫助指導，指導教師培養(yǎng)常規(guī) 一定要從幼兒年齡特點教育目標出發(fā)，循序漸進不要過于急躁。 同時，與學習活動相結(jié)合，進一步明確幼兒常規(guī)培養(yǎng)的內(nèi)容與重 要性，老教師鞏固并培養(yǎng)堅持性一貫性，新教師則從最基礎(chǔ)的內(nèi)容與 要求學起，做到爛熟于胸。通過組織學習“保教人員、幼兒一日生活 常規(guī)” “幼兒一日生活的組織與指導”“幼兒的養(yǎng)成教育”“生活活 、 、 動與教育活動的相結(jié)合” ，開展半日活動評優(yōu)活動，促進保教業(yè)務(wù) 工作開展提高。等的內(nèi)容，教師能根據(jù)要求， 把幼兒良好習慣培養(yǎng)落到實處，重視加強對幼兒的常規(guī)培養(yǎng)。 繼續(xù)做好各項常規(guī)工作評價標準， 獎懲細則; 加大管理督導力度， 日常督導與評價相結(jié)合，與評價和崗位練兵活動相結(jié)合，促進肯定教 師的成績成長，積極投入新的工作。收集培養(yǎng)中有效的策略與方法， 并在各班學習推廣進行幼兒發(fā)展的抽查與評價。 確保保教工作順利開 展，日常巡視評價和常規(guī)檢查評價結(jié)合。

二 本部門從管理策略上， 做到了量化管理、 嚴格各項指導評價活動， 充分體現(xiàn)以人為本的科學的管理。 協(xié)調(diào)好本部門各項工作，定期召開部門會議，大家常溝通，能各 負其責，人性化管理;做到保教并重，教養(yǎng)結(jié)合。保教工作的繁多而 重要、充滿研究不斷創(chuàng)新等特點，良好整合利用分工合作尤為重要。 這學期在園領(lǐng)導支持調(diào)配下充分調(diào)動了部門內(nèi)管理人員積極性， 合理的分工合作，保障了保教工作的順利開展。在工作中樹立服務(wù)意識， 為教師著想，在生活中真誠的關(guān)心體恤，業(yè)務(wù)上堅持深入一線悉心指 導，評價中遵循民主科學的進行評議投票，這一系列的舉措有效的增 進部門與教師間的感情，增強了一線教師對管理工作的信任，從而激 發(fā)了工作的積極性。日常指導激勵為主，評價為輔的原則，促進了教 師積極主動的發(fā)展。與教師建立起信任了解的關(guān)系基礎(chǔ)上開展工作， 和大家做朋友、 做導師， 更有效的促教師工作， 增添勤奮工作的信心; 根據(jù)教師崗位不同、工作年限不同進行分層指導管理，使每個人 在原有的基礎(chǔ)上有所提高，有所進步就是成功。像教師組分為年輕教 師和新教師兩組、班長組分為老班長和小班長兩組，我們會為各組不 同的情況制定相應(yīng)的學習指導， 針對各組出現(xiàn)不同的共性個性問題分 層指導，收到了一定的效果。

三 教育教學及家長工作： 根據(jù)(綱要)和幼兒發(fā)展目標、本班幼兒特點，認真制定班級計 劃;通過 討論-指導-修改-實踐， 形成有班級特色的有實效性的學期班級計劃。 貫徹(綱要)精神，按時高質(zhì)量的開展教育教學活動，運用新觀念關(guān) 注細節(jié)、注重實效，落實教育教學各項計劃，落實目標的制定，豐富 活動內(nèi)容， 挖掘有效適宜的教育手段與策略， 最終促進幼兒全面發(fā)展。 1 教學備課： 開學初明確備課要求，教案書寫認真、按要求，格式準確;活動 目標正確、清晰，符合幼兒發(fā)展和活動內(nèi)容的選擇;課前準備教具學 具充分，加強幼兒已知經(jīng)驗的考慮;過程步驟清楚，層次分明，重難 點準確，策略得當。按時備月、區(qū)域計劃，按時上交周、日計劃及個 案反思。提高計劃反思質(zhì)量，養(yǎng)成教師活動前后理清思路善于思考的 習慣。 每日認真開展各項教學活動， 每月兩位主任為每位教師記聽課記 錄一到兩次， 及時反饋指導; 學期末為每位教師記錄一次聽課總成績。 帶班教師加強指導保育教師或教師配合進行教育活動。 按半日活動評 優(yōu)標準，認真組織半日活動，形成班級特色;合理安排室內(nèi)外活動，促幼兒身心和諧發(fā)展。 做到有計劃有目的的實現(xiàn)： 小班游戲化的生活、 中班目標化的活動區(qū)、大班合作化的共同學習。 教學中，開展說課活動，培養(yǎng)研究型的教師，要求教師口才與思 維活躍、嚴謹，條理清晰，層次突出，能夠把握住活動的目標及重難 點。指導教師將理論聯(lián)系實際，開展了觀摩課活動;作課過程中教師 們認真?zhèn)湔n，準備教學具，從目標上突出年齡特點，本班特色及藝術(shù) 特色， 注意突出重難點和解決的有效策略， 很多教師的活動非常出色， 體現(xiàn)教師業(yè)務(wù)教學能力的提高，教學水平在大踏步的前進。

保教工作總結(jié)【篇5】

上學期，幼兒園開展了“一課三研”的教研，多數(shù)教師都樂于參加這種形式的教研活動并深有收獲，教研解決了我們在保教工作中遇到的一些問題，本學期，我們將繼續(xù)開展“一課三研”的教研。

本期教研工作的重點是，“三個意識”工作中遇到的一些實際問題開展教研，教研組長要充分發(fā)揮示范引領(lǐng)作用，提高教研實效。各教研組長要通過示范、引領(lǐng)、交流、討論等多種形式，為新老教師的成長搭建平臺。我們期望通過教研既能培養(yǎng)一專多能的教師，培養(yǎng)新的骨干教師，又能探索出一些教研的方法，提高教研的質(zhì)量，并能通過研究來提高教育教學的質(zhì)量，達到以研促教的目的。

(一)密切家園聯(lián)系，共育幼兒

《綱要》總則里指出，“幼兒園應(yīng)與家庭、社區(qū)密切合作，與小學相互銜接，綜合利用各種教育資源，共同為幼兒的發(fā)展創(chuàng)造良好的條件?！奔覉@合作已經(jīng)成為關(guān)系教育成敗的重要因素，尤其是農(nóng)村幼兒教育，家長的意識有時就能左右幼兒園教育。因此，要讓農(nóng)村幼兒受到良好教育，必然要注重引導家長樹立正確的教育觀、兒童觀。本期的家園聯(lián)系工作，教師要主動宣傳我們所做的一切，要讓家長深入了解我們的工作。幼兒園在家長會、家長開放日、宣傳欄中要結(jié)合實例宣傳正確的兒童觀，引導家長樹立正確的育兒觀。

教師要經(jīng)常將幼兒的各種成果向家長展示，增進家長的理解、支持與配合，使家園協(xié)調(diào)一致，促進幼兒發(fā)展。(二)幼小銜接工作。

首先是做好兩點間的交流，利用教研這一陣地加強兩點教學活動的交流互動，互學所長，互補所短，促進思想與教學的共同融合。另一方面是做好幼小銜接工作，在交流互動中，縱向的看待孩子在大班和在一年級的共同與異性，思考教學的適宜性，探討大班怎樣來做好幼小銜接工作。

(三)具體工作安排

八月份：

1、 教師業(yè)務(wù)學習。

2、 建立教科研項目

3、 班級布置

4、 學習制度與常規(guī)。

5、 制定教學計劃。

6、 班級保育活動觀摩。

7、 檢查各班區(qū)角游戲材料配備準備工作。

8、 結(jié)合觀摩活動,組織保育研討活動。

9、 整理幼兒檔案資料。

九月份：

1、 班級常規(guī)觀摩活動。

2、 評選常規(guī)優(yōu)勝班

3、 幼兒體檢

4、 組織聽課、評課活動。

5、 家長問卷調(diào)查活動

6、 召開家長會活動。

7、 進行大型教研活動。

8、 幼兒廣播操大賽

9、 評選明星教師

10、幼兒主題活動：我愛祖國媽媽

十月份：

1、 我的“新發(fā)現(xiàn)”經(jīng)驗交流活動。

2、 書畫作品大賽。

3、 教研“一課多講”活動

4、 教學反思活動

5、 區(qū)角活動創(chuàng)設(shè)評比。

6、 幼兒區(qū)角活動：我是小小安全員

7、 玩教具大賽活動

8、 幼兒美工活動：尋找秋天的腳印。

9、 優(yōu)秀教案展

10、幼兒活動：幼兒作品征集活動

11、評選本月明星教師。

十一月份：

1、 教研“一課多講”活動

2、 進行教科研成果展

3、 “好寶寶”評選活動

4、 幼兒安全知識大檢查

5、 課件評比活動

6、 “家園共育感觸多”專欄活動

7、 抽查教案、課件、上課、班管等情況

8、 教師基本功大賽

9、 評選本月明星教師

十二月份：

1、 本學期工作匯報

2、 評選本學期優(yōu)秀教師、優(yōu)秀保育工作者

3、 準備迎新年活動

4、 整理入檔工作

保教工作總結(jié)【篇6】

為了能夠在新的學期能夠更好的工作，及時地總結(jié)經(jīng)驗、教訓，我們都要好好的撰寫工作總結(jié)。下面就是小編給大家?guī)淼挠變簣@保教工作總結(jié)范文，希望能幫助到大家！幼兒園保教工作總結(jié)范文一

首先要感謝我們在座各位老師的辛勤付出和勞動，孩子們在你們的幫助和鼓勵下有了明顯的進步和良好的衛(wèi)生懂禮貌的好習慣，在這里請老師們互相鼓掌，鼓勵自己將下半年的工作做得更好，回顧上半年工作，鄒老師除了感謝各位老師們的積極配合和支持我的工作以外，更多的是憂慮，因為我園生源一直上不去，甚至還有流失生源的班級，鄒老師不是要責備我們的老師們不夠努力，而是我管理你們的方法存在一些問題。

由于我剛來幼兒園，在不太了解各位教師的基本功和管理班級教學水平的情況下所開展各項教育教學工作成效并不很明顯，幼兒掌握知識的效果不是很好，特別是我們的老師在做接待家長工作方面所表現(xiàn)的不成熟，語言的不優(yōu)美，在面對幼兒發(fā)生突發(fā)事件所表現(xiàn)的慌張、布置作業(yè)自己不工整，甚至還有錯別字的出現(xiàn)和表現(xiàn)出來的不成熟都足以證明我們的老師給家長帶來了很多不好的印象。

我希望我們的老師們通過學習“如何更好地和家長交流專題培訓”，”家長接待演練等專題訓練”后能夠更好地將家長工作做完善做專業(yè)，讓你們在家長心目中樹立一個“敬崗愛業(yè)多才多藝能歌善舞的優(yōu)秀教師”的好榜樣。

保教工作是幼兒園工作的生命線，優(yōu)質(zhì)的保教質(zhì)量是幼兒園賴以生存的前提。本學期我園仍堅持以《幼兒園工作規(guī)程》和《綱要》為指導，以深入的常規(guī)督導，以觀摩、交流、總結(jié)促教科研，以豐富多彩的家園活動給幼兒營造良好的育人環(huán)境。在全體保教人員齊心協(xié)力、團結(jié)奮進的努力工作下，幼兒園保教工作在做穩(wěn)、做實上大顯成效，保教質(zhì)量進一步提升?，F(xiàn)具體總結(jié)如下：

一、做好保教主任工作，協(xié)助園長做好教師隊伍建設(shè)

我經(jīng)常和蔣園長交流教師隊伍建設(shè)，如何更好地將教師管理班級和教學水平的能力得以最大化的得到增強；我自己以身作則，對于老師們的不足，更多的是鼓勵寬容你們。

在我們蔣園長身上我學會了全面的分析問題，對目前幼兒園的教師們基本功不足和家長投訴等問題的困境，我學會了忍耐堅強不推卸責任，我不再急于求成，而是慢慢的將一個個問題游刃有余的解決，做到心中無愧于心，盡自己最大的能力將保教工作做到最完美。

二、教育教學工作

1、加強常規(guī)工作管理督導。

我嚴格執(zhí)行保教管理制度，所以就要求教師在學期初制定保教和班務(wù)計劃、和各科教學計劃，要求教師提前一周準備出周計劃，并做到認真的查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時給予指導。而各位老師的教學備課方面，可不是那么理想，備好課是上好課的前提。前幾天，我對各位老師備課本、聽課筆記、業(yè)務(wù)學習、會議記錄、工作總結(jié)等進行了詳細的檢查。現(xiàn)做一反饋：

（1）多數(shù)教師都能做到提早備課，聽課，會議及業(yè)務(wù)學習都有記錄，老師的字跡清晰，書寫漂亮，干凈，認真對待。有部分老師的書寫潦草，格式不正確，態(tài)度不認真。特別要表揚一下我們新來的謝老師，備課的字跡不僅工整美觀而且上交非常準時準點，從不拖拉。大部分教師都能及時做好反思，但是反思的內(nèi)容過于簡短，老師的反思活動中沒有重/難點的突出，我們應(yīng)該本著活動的實踐性，針對性，反省性，時效性及過程性來對自己活動課的反思，它不同于個案分析，隨筆。

（2）當然，也有個別老師喜歡拖拉，甚至是忘記寫和忘記做一些交代的關(guān)于教學方面的事情，對于這樣子的老師，我更多的是引導她們，甚至是帶著她們來做，將工作做得更完善。

（3）老師們的學期工作總結(jié)有點抄襲現(xiàn)象，有的可以說根本就不符合你現(xiàn)在的所帶班級的情況，我們不需要強調(diào)你要用多少個書面用語，或者優(yōu)美詞語來形容的總結(jié)，我們需要真實的你們的想法和對自己工作方面的總結(jié)，可以不要太長，把握好幾個方面來總結(jié)，我想對于各位老師來說不難，所以下學期建議老師用手寫的方式來總結(jié)自己的工作。

三、保教并重以強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量

我們金鑫幼兒園教師的工作除了保，也要教育孩子講文明懂禮貌，如進餐保育方面：餐前餐后不做劇烈活動不催促，讓幼兒細嚼慢咽，教育方面：引導孩子安靜進餐不弄臟衣服和桌面，注意力要集中，定時定量，不浪費糧食，保持桌、地、衣面整潔，教師和保育員要密切配合協(xié)調(diào)，將保教結(jié)合落實到具體實際工作中去，從而達到保教并重。

四、大型活動開展總結(jié)

1、“六一兒童節(jié)”匯報演出活動有序，調(diào)理清晰，各班老師工作效率高，合作意識強，充分體現(xiàn)了教師間高度的凝聚力。

2、開展了家長座談會，各班都能夠有針對性的對本班的情況做詳細的匯報。

3、開展了幼兒安全知識講座，通過觀看幻燈片，情境表演等多種形式豐富了幼兒安全常識。

4、展開了教師基本功評比活動。

教師間互相學習互相進步特別是我們各班的班主任積極主動，制作了很多非常好的手工作品，新進的教師在舞蹈和鋼琴展示方面表現(xiàn)的尤為突出。

5、教師優(yōu)質(zhì)課評比。

各班級班主任各顯本領(lǐng)，像托班的主題課“學小動物走路”，第一次我們的李老師表現(xiàn)得很緊張，在鄒老師的引導下，第二次上的時候采用很多有效的教學方法，如配背景音樂，制作小動物卡片，以角色表演的游戲形式來讓孩子們掌握學各種個小動物走路，上的非常生動，孩子們也很喜歡。

還有我們小班胡老師上的主題繪本課“誰咬了我的大餅”和綜合課“罐子的聲音”上的都非常好，以及我們大班李老師上的認知課“圖形分割與組合”，孩子既認識了各種圖形的名稱，又學會了一個圖形可以剪出2個或2個以上大小相同的圖形，并且還學會了將圖形粘貼組合在一起又變成一個完整的不同形狀的圖形寶寶，這些優(yōu)質(zhì)課既鍛煉了我們老師上課水平能力的提升，又讓我們的孩子學會了動腦動手，家長們也更認可我們老師的工作。

五、本學期主要存在的問題

1、部分教師對自己的職責不清，工作不夠嚴謹。

2、制度制定有疏漏，落實不夠。

3、都是年輕教師，群體出現(xiàn)有懶散和多次違反園規(guī)現(xiàn)象，教師隊伍中個別老師教態(tài)及工作態(tài)度方面隨意性大，生活作風有影響園內(nèi)整體形象，請老師們注意，時刻提醒著自己，你是一名幼兒教師，你的一言，一行都會給幼兒園帶來不利。

六、家長工作

家庭是幼兒園重要的合作伙伴，努力做好家長工作，爭取家長的理解、支持與密切配合，非常重要。本學年，我園仍堅持家長會、觀察記錄、家教園地、家長開放日等形式多途徑、多渠道增進家園溝通與協(xié)作，使家長能更深入的了解幼兒園、了解教師的工作，從而更加支持、配合教師的教育活動，搭建了良好的家園共育模式。但是各班級的家教園地的更新及內(nèi)容的完善需要做到兩周一更換。

七、反思及下學期工作重點

1、加強數(shù)學領(lǐng)域（珠心算計算思維推理課）和言語領(lǐng)域（字寶寶講故事）的學習，探索更加有效的教學方法，在活動后的反思與小結(jié)中體現(xiàn)更有創(chuàng)造性和實用性。

2、加強教師園本培訓，規(guī)范帶教工作，思考帶教形式的多樣性。

3、注重開展戶外游戲活動，力爭使每位孩子得到最佳體育發(fā)展。

4、注重資料的積累與收集，保證各類案頭資料的質(zhì)量。

5、發(fā)動主班的帶頭作用，讓你們接受更多的實踐與鍛煉的機會，武裝你們的教育理論思想，提高你們的教學實踐能力，并且在園內(nèi)發(fā)揮你們的骨干作用，以點帶面，促動其他教師共同進步和成長。

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間孩子們來到幼兒園已經(jīng)一個學期了。還記得剛上幼兒園的他們，一個個都都是哭哭啼啼的拉著爸爸、媽媽、爺爺、奶奶的衣服不讓他們走?？涩F(xiàn)在的他們不但每天能自己走進幼兒園，還學會了許多的本領(lǐng)（自己去廁所，自己吃飯，自己穿衣服，和小朋友友好相處…）?？吹剿麄円惶焯斓倪M步，我們感到由衷的欣慰?；叵脒@一個學期的點點滴滴，現(xiàn)將本學期的工作作如下總結(jié)：

一、適應(yīng)幼兒園生活

為了讓新入園的孩子能夠更快更好的適應(yīng)幼兒園生活，對老師和環(huán)境不陌生，我們在開學前就已經(jīng)為孩子們營造了一個溫馨、愉快的環(huán)境，并下課和他們一起游戲。為了讓他們能在情感上適應(yīng)幼兒園的生活，我們在平時就親親、抱抱孩子，滿足還得需求。

二、生活及保育

我班孩子的整體年齡偏小，三周幼兒有9個，兩周幼兒有3個。孩子們的生活自理能力很差，不會吃飯、挑食偏食現(xiàn)象嚴重，不會自己大小便，不愿睡午覺，不會自己穿鞋等。我就在學期初的前兩個星期，從生活的點滴開始，耐心、細心的不斷重復、引導孩子，對于個別能力弱的孩子還進行個別的指導，如：手把手的教孩子穿、脫衣服的方法，手把手的帶孩子入廁、洗手、擦毛巾，鼓勵孩子自己動手、認真進餐，學習戶外鍛煉和做操等。

三、班級管理

本學期我多次外出學習，聽課，豐富了我的教學生活，我將先進的教育理念，科學的育兒方法，巧妙的教學設(shè)計逐步在我班實施。并依據(jù)《綱要》，以整合的理念去組織孩子的一日活動，并結(jié)合本班的實際情況，從培養(yǎng)最基本的游戲常規(guī)、生活習慣、學習習慣入手，努力把孩子培養(yǎng)成“活潑開朗、樂于交往、友好相處、禮貌謙讓、愛學習的好孩子?！?/p>

四、存在問題

1、幼兒自理能力還需提高。

2、幼兒手工成品較少，動手操作能力差。

3、幼兒戶外活動時間少。

4、個別幼兒斷斷續(xù)續(xù)來園，對家長仍有依戀行為。

5、個別幼兒個別幼兒在園與在家表現(xiàn)不一。

6、教師業(yè)務(wù)水平還需進一步提高。

五、采取措施

1、積極參加政、業(yè)學習，不斷完善自己。

2、每天給孩子足夠的戶外時間活動。

3、每天帶領(lǐng)孩子堅持鍛煉身體，提高身體素質(zhì)。

4、培養(yǎng)幼兒動手操作能力。

5、和家長溝通，培養(yǎng)孩子的自理能力，自己能做的事一定要自己做。

六、今后打算

1、熱愛教育事業(yè)，忠誠于教育事業(yè)，有奉獻精神。

2、有高尚的職業(yè)道德和崇高的敬業(yè)精神，忠于職守、兢兢業(yè)業(yè)，為人師表。

3、不斷更新觀念，不斷學習新知識，研究新問題，探索新領(lǐng)域、新路子，勇于實踐，大膽開拓。

4、對孩子充滿愛心，關(guān)心愛護他們。

5、服從領(lǐng)導分配，努力工作，做一名讓領(lǐng)導滿意，讓家長放心的優(yōu)秀教師。

一、明確工作目標，確保幼兒園安全

認真學習貫徹執(zhí)行，教育部頒發(fā)的安全工作指示精神及幼兒園有關(guān)安全工作的規(guī)定，建立各種安全規(guī)章制度，健全各層之間的安全工作組織機構(gòu)，按照“誰主管，誰負責”的原則，層層落實簽訂安全目標工作責任書，做到各項到位，責任到位。經(jīng)常向家長、幼兒進行安全教育，教育內(nèi)容主要以交通安全、消防安全和防中毒、防傳染病、防火災(zāi)、防爆炸、防侵害、防突發(fā)性事故為重點，加強法制教育。自防自救教育與防火防災(zāi)教育，食品衛(wèi)生與健康教育等，增強了廣大師生員工的防范意識，提前消除事故隱患，提高自我保護和自救能力。

二、工作措施落實到位，安全工作不斷完善

1、健全組織領(lǐng)導，確保工作到位。完善了幼兒園安全工作領(lǐng)導小組、消防工作領(lǐng)導小組、預(yù)防傳染病工作領(lǐng)導小組等一系列安全組織。定期召開了各種安全工作會議。制定工作計劃，研究實施辦法，解決安全工作中的問題，布置相關(guān)的工作任務(wù)。定期檢查并分析幼兒園的事故隱患，加強研究，及時處理有關(guān)問題，把事故隱患消除在萌芽之中。

2、加強宣傳教育，提高安全意識。組織教職工認真學習上級有關(guān)安全工作文件和通報，學習本園制訂的一系列安全工作規(guī)程，并針對幼兒園安全工作特點，對教職工開展消防知識、應(yīng)急救生知識、保健衛(wèi)生常識培訓；利用家長園地和園內(nèi)保健宣傳櫥窗，開展安全、衛(wèi)生知識教育；增強了教職工和家長的安全防范意識和知識。

3、建立健全領(lǐng)導機構(gòu)和有關(guān)規(guī)章制度，明確各類人員工作職責，層層簽訂了責任書，實行安全工作責任追究制。各部門安排專人管理。

4、定期對幼兒活動室、寢室、各專用教室、各辦公室等重點部位進行全面檢查，保證了這些部位的安全。

5、對幼兒進行了交通安全教育、預(yù)防交通事故和意外事故的發(fā)生，各班能夠結(jié)合本班的實際及幼兒的年齡特點，開展適合他們的有趣的活動，使孩子在活動中接受了安全教育，提高了安全自我保護能力。

6、加強了幼兒園值班工作，強化了值班人員們的責任意識，值班人員能夠嚴格遵守值班工作制度，不準社會閑雜人員進入幼兒園。

7、后勤人員加強校了園舍安全檢查（電、水、汽、火、體育設(shè)施等），把好校舍維修關(guān)，確保校舍維修的質(zhì)量，全面消除和杜絕了幼兒園安全隱患。

8、全體教師都能重視食品衛(wèi)生工作，有人專管。堅持貫徹執(zhí)行《食品衛(wèi)生法》，嚴把食品、藥品質(zhì)量關(guān)，采購員不向無衛(wèi)生許可證的單位和個人購進食品，沒有過期，變質(zhì)食品進入幼兒園，防止了食物、藥物中毒和傳染病及各類突發(fā)事件、事故的發(fā)生。

9、積極配合派出所搞好幼兒園周邊環(huán)境整治工作，嚴歷打擊各類擾亂幼兒園秩序的犯罪活動。利用幼兒園媒體宣傳安全工作，維護幼兒園正常的教育教學工作。

10、抓好幼兒日?；顒拥陌踩婪?，規(guī)范教職工行為。嚴格規(guī)定帶班教師留心觀察幼兒情緒的變化，不準離開幼兒，幼兒活動須在教師的視野內(nèi)等。教師及保育員做的都非常好。

11、門衛(wèi)和保安人員能夠堅守崗位，管好幼兒的進出，做到了不讓幼兒獨自出園門，不讓社會閑散人員進入幼兒園，對陌生人員認真盤查，出示證件，消除了幼兒日常活動中的不安全因素。

12、加強發(fā)生意外事故（火災(zāi)、地震）時師生自我保護教育，提高對待事故意識，各班分別組織幼兒針對火災(zāi)、地震進行疏散演練。各班每周演練一次，幼兒園每月集中演練一次，提高了幼兒的逃生能力。

13、根據(jù)區(qū)教育局精神，嚴格執(zhí)行重大情況請示報告制度，凡發(fā)生重大事件必須及時報告有關(guān)領(lǐng)導和部門。本學期沒發(fā)生重大事件。

14、倉庫人員能夠認真做好出入庫記錄，按時發(fā)放點心、水果，做好了室內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生的布置與檢查。

保教工作總結(jié)【篇7】

（2017——2018學年第二學期）

幼兒園保教工作總結(jié)

一個學期在匆忙的日子中，已經(jīng)接近了尾聲，在這個學期中，各項工作也在老師們的積極配合之下，順利的度過，同時也有很多的成績以及不足之處，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、保育工作： 成績：

1、在一日活動中教師或保育員都能十分細心的觀察幼兒，把好晨檢、進餐、入廁、戶外、午睡、離園等幾大關(guān)口，關(guān)注兒童的成長變化，在生活、學習、心里上給予幫助、照顧、溝通、疏導。

2、“每周檢查，每月匯總”加大衛(wèi)生消毒的檢查督促力度；通過提高保育員對衛(wèi)生消毒、洗曬工作的規(guī)范操作；各班家園聯(lián)系欄，向家長宣傳育兒知識；做好對傳染疾病的預(yù)防工作；加強戶外鍛煉，增強幼兒體質(zhì)；加強對衛(wèi)生工作的堅持性、規(guī)范性。

3、保護幼兒安全放在工作的首位。保教人員從班級設(shè)施設(shè)備到活動場地教師都時時刻刻的把控檢查并及時的處理，防火、防燙、防摔、防電、防水等，盡量杜絕意外事故的發(fā)生。

4、每月一次的保育培訓。（3月14日《常見的消毒方法》；4月10日《幼兒園保育教師一日活動操作指引》；5月9日《保育員工作職責》）

不足：

1、教師的衛(wèi)生保健意識不夠，對每一個孩子的生活了解不夠細致。 2、保育培訓未做到實處。

3、教師對作息時間不熟悉，以至于一日活動環(huán)節(jié)的活動未按照時間進行。（如：進餐） 措施：

1、通過技能比賽，提高保育教師的消毒、整理、育兒知識的技能。 2、利用培訓，讓老師對衛(wèi)生保健知識有更深層次的提升。

3、對作息時間的一日活動流程了解，嚴格按照時間組織活動，做好督查。 二、教育教學工作 成績：

1、加強常規(guī)工作管理督導。

（1）、在學期初制定保教和班務(wù)計劃、教研和各科教學計劃，要求教師周一張貼周計劃，并做到認真的查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時給予指導。

（2）、對教師備課每月28日檢查，加大了評價力度，規(guī)范要求，使教師做到課前有教案、有教具，作好充分的課前準備，保證課堂教學的扎實開展。

（3）、深入班級聽課，檢查一日生活常規(guī)管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。 （4）、期末教師上交教育筆記、各類資料、總結(jié)，做到有檢查，有記錄。

（5）、班級環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，區(qū)域活動材料的投放適合本班孩子，做好了班級主題墻。并創(chuàng)建大區(qū)角（家長閱讀區(qū)、木工坊、建構(gòu)區(qū)、美工美勞）

（6）、4月份、5月份迎接了督導評估、復評評估兩個檢查。 （7）、間周一次的業(yè)務(wù)學習，提升教師的專業(yè)能力。 2、合理安排幼兒活動，豐富幼兒生活：

3月，教研組開展了“小菜園，大德育”的活動，讓孩子們在親自動手種植的過程當中體驗到了快樂。輪值教研活動中，由李國容老師組織了《幼兒園教學活動》的研討，為優(yōu)質(zhì)課的評選打下基礎(chǔ)。

4月，全園性地開展了“清明節(jié)掃墓”活動。開展了“教師三筆字技能比賽”活動；根據(jù)集團園的的引領(lǐng)，開展了“自制教玩具比賽”，最終以林誠松、陸張麗、胡娜娜老師制作的《有趣的輪胎》教玩具榮獲縣級一等獎并到市里參加比賽；同時參加了第二集團園的《指南》《標準》比賽，榮獲個人以及團體的三等獎。林城松老師組織了《教師自制教玩具》的研討，陸張麗老師組織了《區(qū)域材料投放上存在的問題及對策》的研討。

5月，開展了“脫貧攻堅，我在行動——做一名合格的幼兒教師”演講比賽，啟動了學前教育宣傳月——“我是幼兒園教師”活動。胡娜娜組織了《教師如何科學地投放幼兒園區(qū)域活動材料》的探討，老師們在之前的研討基礎(chǔ)上，進一步了解了材料投放上應(yīng)該注意的問題。李國容老師組織了《六一活動的游戲設(shè)計》研討，開展了“節(jié)約用水進校園”活動； 6月，開展了“大手牽小手”的大型親子游戲活動，分班開展了“快樂端午節(jié)”活動，組織了大班的“畢業(yè)典禮”，林城松老師組織了《區(qū)域活動中怎樣實施課程游戲化》的研討，讓老師們進一步了解什么是課程游戲化，怎樣在游戲游戲化的背景下開展活動。陸張麗老師組織了一次集體備課，促進了園本教研的質(zhì)量。開展了“第四屆早期閱讀繪本教學初賽”，最終以陸張麗老師的《一根羽毛也不許動》榮獲一等獎并代表龍家鎮(zhèn)參加縣級比賽，榮獲縣級二等獎；鄧美老師參加青年教師技能比賽榮獲縣級二等獎；肖玉老師在《指南》《規(guī)程》課程實施比賽中，榮獲市級保教主任組實施課程三等獎；開展了學前教育宣傳月活動“我是幼兒園教師”，活動取得圓滿成功。

3、家園聯(lián)系

（1）、我們通過家園直通車、建立家長園地、家園聯(lián)系窗口以及召開家長會填寫家園聯(lián)系手冊等形式，增強我園教育教學工作的透明度。

（2）、并利用家長問卷的形式、家長會，征集家長對幼兒園的意見和建議，從而不斷改進教育教學工作。

（3）、對班級幼兒進行家訪，更好的達到家園共育。 不足：

1、常規(guī)工作沒有細化，出現(xiàn)隨便、未落到實處的現(xiàn)象。教師填寫的資料多，卻失去的實效。如：周計劃、觀察記錄等。

2、計劃與實施達不到基本一致，使計劃未能夠起到實質(zhì)上的作用。如：月、周、日計劃與平時一日生活接不上軌道。

3、環(huán)境創(chuàng)設(shè)做了，沒有更好的體現(xiàn)師幼互動。如：主題墻的創(chuàng)設(shè)、區(qū)域材料的投放、大環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。 4、評估中對細則不熟悉，以至于資料混亂。

5、活動的創(chuàng)新度不夠，教師未能得到實質(zhì)上的提升，如：平時的教研活動沒有落在實處、三筆字技比賽

6、業(yè)務(wù)學習不能很好的提升教師，內(nèi)容的選擇不是很恰當。 7、家長工作沒有很好的落在實處，如：家長助教、家訪工作 措施： 1、做好督查，在平時以及常規(guī)檢查中，認真、仔細的查找不足，逐步提升教師的備課、填寫資料的實效性。

2、開展環(huán)境創(chuàng)設(shè)比賽，從教研的研討之中改善環(huán)境創(chuàng)設(shè)與幼兒的互通性，同時通過業(yè)務(wù)學習提升能力。

3、仔細閱讀細則，對每一個細則進行剖析，使資料不混亂。

4、認真分析教師、幼兒，開展適宜的教研活動，提升教師的業(yè)務(wù)水平。 5、在業(yè)務(wù)培訓之前，收集教師所困惑的問題，進行思索，做好業(yè)務(wù)培訓。

6、開展“家長開放日”活動，組織開好開學初、學期末家長會，進行不同形式的家訪，如：實地家訪、網(wǎng)絡(luò)家訪。

三、山村幼兒園的幫扶提高全鎮(zhèn)教研活動的開展。 成績：

1、3月份，對山村幼兒園進行開學初資料指導以及環(huán)境創(chuàng)設(shè)的指導。

2、4月份，開展“送教下鄉(xiāng)”的活動。以我園的優(yōu)秀青年教師陸張麗、林誠松老師將自己平時的教學經(jīng)驗與分園教師分享、探討、學習。

3、6月份，開展了“山村幼兒園教師示范課”活動。在匯報課中老師們的準備很充分，對每一個環(huán)節(jié)的設(shè)計很清晰，條理很清楚，與上學期相比，得到了更深層次的提升。

4、讓分園的教師參加我園的活動。 不足：

1、對分園教師的指導不夠細致。如：環(huán)境創(chuàng)設(shè)、資料整理、填寫。

2、沒有很好的做好四個一。如：沒有對分園的家長進行交流、培訓，家訪工作。 3、教學活動的實效性較低。 措施：

1、對分園的表冊進行查看、整理，并指導教師填寫表冊。 2、以來我園實地觀摩，達到互學互助，（環(huán)境創(chuàng)設(shè)、教學的組織）。 3、互換教師，將我園的教師與分園置換，使其同進步。 四、留守兒童 成績：

1、每月進行留守兒童幫扶活動。3月：平安手環(huán)的發(fā)放；4月、5月、6月，對留守兒童進行家訪，做好記錄。

2、做好了班級留守兒童的幫扶，建立好檔案，并對其進行風險評估。 3、做好了相關(guān)制度。 不足：

1、留守兒童活動單一。

2、班級對留守兒童的關(guān)愛不夠。如：沒有完全的家訪，與計劃不符合，除家訪外沒有記錄。 措施：

1、豐富留守兒童活動，如：開展送溫暖活動，使留守兒童感受到溫暖。

2、加大班級對留守兒童的幫扶，在園的生活、學習的關(guān)愛，在家的習慣培養(yǎng)，家訪，并做好相關(guān)的記錄。

下學期打算：

1、對教學常規(guī)工作要落到實處，使工作達到更好的效果。對教師的備課、資料的規(guī)范進行改進。 2、業(yè)務(wù)學習調(diào)查、梳理之后，針對問題組織業(yè)務(wù)學習，以便教師能夠更快的成長。

3、教研活動改變模式，由教研組長帶領(lǐng)組織教研，一個學期只解決一個或兩個問題，讓教師能夠在教研活動中解決所面對的現(xiàn)狀。比如：參與式教研、研討式教研、講座式教研等等。

4、開展對保育老師技能的比賽，比如：保育知識競賽、開展保育老師相關(guān)的培訓等等，來提升保育工作的實效性。

5、環(huán)境創(chuàng)設(shè)與區(qū)域活動材料的投放，確定一個的大的主題，對細小的環(huán)境應(yīng)該隨時的改進，通過環(huán)境創(chuàng)設(shè)的評比，使幼兒園的環(huán)境創(chuàng)設(shè)能夠落到實處，再利用讓教師開展區(qū)域活動的組織，更好的達到玩與學的連接，使區(qū)域活動更好的開展。

6、家長工作除了利用家園直通車、建立家長園地、家園聯(lián)系窗口以及召開家長會填寫家園聯(lián)系手冊與家長交流，還應(yīng)利用不同的時間，進行家訪，再者開展家長開放日活動，來增加家長與幼兒之間，家長與教師之間能夠更好的溝通，達到家園共育的效果。

7、細讀評估細則，做好評估資料。

8、在自己的業(yè)務(wù)上，多學習，多嘗試，多請教，使自己不斷成長，讓保教工作達到一個新的層次。

余慶縣龍家鎮(zhèn)中心幼兒園

2018年6月27日

保教工作總結(jié)【篇8】

保教工作是幼兒園工作的生命線，優(yōu)質(zhì)的保教質(zhì)量是幼兒園賴以生存的前提。本學期在園各成員的部署、組織下，在全體保教人員齊心協(xié)力、團結(jié)奮進的努力下，各項工作順利開展并取得了較好的成績，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、保育工作：

幼兒園的工作性質(zhì)是保育為先、教育為重。本學期，幼兒園的保育工作得到了一定的重視，從幼兒入園的晨檢、進班、離園，全園的每位保教人員都能做到細心、耐心，讓家長們更安心。

1、用實際行動體現(xiàn)教師的四心：“關(guān)心、愛心、耐心、細心”。在一日活動中教師或保育員都能十分細心的觀察幼兒，把好晨檢、進餐、入廁、戶外、午睡、離園等幾大關(guān)口，加強護理照顧，關(guān)注兒童的成長變化，在生活、學習、心里上給予幫助、照顧、溝通、疏導。

2、“每天檢查，每周匯總，每月考核”的安全衛(wèi)生考核方式。加大衛(wèi)生消毒的檢查督促力度;通過提高保育員對衛(wèi)生消毒、洗曬工作的規(guī)范操作;各班家園聯(lián)系欄，向家長宣傳育兒知識;做好對傳染疾病的預(yù)防工作;加強戶外鍛煉，增強幼兒體質(zhì);加強對衛(wèi)生工作的堅持性、規(guī)范性。每天，教師們都能主動地整理自己的班級，使自己的班級像家一樣溫暖整潔。

3、保護幼兒安全放在工作的首位。安全是我們一切工作的重中之重，成立領(lǐng)導小組，由洪老師專門分管安全工作。對保教人員也從未放松對安全的管理，從班級設(shè)施設(shè)備到活動場地到對教師時時刻刻的要求，防火、防燙、防摔、防電、防水等，盡量杜絕意外事故的發(fā)生。

4、保健員努力做好各項保健工作。班里的幼兒一有狀況都及時上報并處理，老師們都能耐心、細心的對待每位幼兒，若發(fā)現(xiàn)什么不正常情況及時與家長聯(lián)系，讓家長送去治療。做到家長放心、老師自己安心。

5、努力為幼兒創(chuàng)設(shè)豐富而實用的物質(zhì)環(huán)境和寬松和諧、積極向上的精神環(huán)境，通過創(chuàng)設(shè)各類活動區(qū)角，制作富有教育意義的墻飾等，通過環(huán)境對幼兒施以潛移默化的影響，起到了良好的教育效果。

二、教育教學工作：

抓好日常教育教學活動，形成園長督察，保教主任主抓、教研組長配合的層層負責管理模式，加強日常教育教學的管理工作。規(guī)范教師行為，創(chuàng)建優(yōu)良園風。

(一)加強常規(guī)工作管理督導。

嚴格執(zhí)行保教管理制度，要求教師在學期初制定保教和班級計劃、教研和各科教學計劃，要求教師周一張貼周計劃，并做到認真的查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時給予指導。對教師備課一周檢查，加大了評價力度，規(guī)范要求，使教師做到課前有教案、有教具，作好充分的課前準備，保證課堂教學的扎實開展。深入班級聽課，檢查一日生活常規(guī)管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。學期末，要求教師上交教育筆記、教學效果分析小結(jié)及各類總結(jié)，做到有檢查，有記錄，把平時的工作納入學年考核，使各項工作走向制度化，規(guī)范化，取得一定的成果：本學期順利通過平安校園驗收、申報標準化建設(shè)三年行動等。

(二)合理安排幼兒活動，豐富幼兒生活。

在這些活動的組織安排上，我們發(fā)揮段集體的智慧，群策群力，做到分工協(xié)作，目標明確，既平衡了各組的工作量，又發(fā)動了全體教師的力量，使活動都舉行得圓滿成功。

1、推廣了新早操和繼續(xù)推行下午操。為提高幼兒早操的參與率和運動率，三月份編制并學習了新的幼兒器械操。充分利用了舊礦泉水瓶等，新早操和下午操，動作富有童趣，符合幼兒年齡特點，大大地調(diào)動了幼兒、教師運動的積極性。

2、開展了一系列“親子游戲”六一慶?；顒?。為讓孩子過一個愉快難忘的節(jié)日，今年六一節(jié)我園舉辦了大型親子游園游戲活動。全園近三百名幼兒和家長自己參加，展示了自己的運動魅力。

3、加強了幼兒比賽類活動的進行。幼兒跳繩、生活自理能力賽、唱歌比賽等活動，進一步提高幼兒的積極性。

(三)重視家長工作，促進家園共育。

家庭是幼兒園重要的合作伙伴，幼兒教育要家庭、社會、幼兒園三方面的努力才能達到。本學期，我們通過家長開放日、建立家長園地、家園聯(lián)系窗口以及召開家長會和親子活動、暑期致家長會一封信、幼兒期末評價家訪等形式，增強我園教育教學工作的透明度，并利用家長問卷的形式，征集家長對幼兒園的意見和建議，從而不斷改進教育教學工作。

保教工作總結(jié)【篇9】

1.做一名合格教師，首先從師德方面嚴格要求，本學期我們將師德師風建設(shè)工作納入了教師常態(tài)化工作中來抓，以學期初擬定的“師德師風培訓”逐步展開了各項活動，以每月一至兩次的專題培訓與考核作為我們的學習目標，結(jié)合學習、培訓、考核強化了教師師德師風意識，提高了教師師德師風行為，讓師德成為教師衡量自我的基本標尺。

2.依據(jù)每月實際工作，開展了“師德師風要求及細則”、“我園陽光教師公約”培訓學習，同時針對帶班的35名教師進行了師德師風考試，也在教師、國慶兩個節(jié)日中，組織全園教師參加了朗誦“講述教師自己的.故事”比賽活動。在每月末，公布教師的師德師風考核結(jié)果，讓老師們將其內(nèi)化于心，外化于行。

3.學期初簽訂了師德師風，認真閱讀了每一行內(nèi)容，及時面向全體教師、家長公示，讓大家成為每位教師師德師風形象塑造的監(jiān)督者。

1.基本功的強化：每周一定為基本功強化日，分別從園內(nèi)設(shè)定的八項基本功中逐一展開了培訓與考核，每一次培訓過后，充分留時間給予老師們練習，學期末，針對于舞蹈、邊彈邊唱、、寫作、普通話等幾項進行了專項考核，針對于教師考核結(jié)果，每一項分別評選出2—3名教師獲得園級基本功合格證，這樣一種培訓+考核模式更加促進教師學習與提升。

2.崗前培訓：基于一批剛上崗或工齡較短的年輕教師，在上崗前進行了針對性的培訓，從教師一日工作流程及指導建議、消除幼兒入園焦慮、保育員一日流程、計劃的書寫、家長會的開展、教案的書寫、環(huán)境創(chuàng)設(shè)等多方面進行了詳細的培訓，從而幫助老師們盡快的適應(yīng)了自己的工作崗位，更快的熟悉了工作環(huán)境及工作流程，以致順利上崗。

3.綜合培訓:作為一名幼兒教師，不僅要有扎實的基本功、而且要有全面的綜合能力，因此，各項業(yè)務(wù)能力的提高也是必不可少的。我園結(jié)合教師發(fā)展需求及保教工作安排，在每周的業(yè)務(wù)學習活動中，將周四定為了集體學習日。并且由園長牽頭開展了多種內(nèi)容的培訓活動。如：共讀一本書“最美的教育最簡單”、區(qū)域交流、體育器械使用與研發(fā)、計算機操作、、衛(wèi)生保健等等，更加豐富了教師的學習內(nèi)容，幫助教師得到了比較全面的提高。

4.以研代培：教研式的培訓與學習，可以幫助老師們解決一些實際性的困惑與小問題，在每日的巡班檢查中、與老師們近距離的交流，發(fā)現(xiàn)問題，及時組織時間展開教研，如借助每周一的小組集體備課(一稿、二稿、三稿)，在3位有經(jīng)驗的年級組長帶領(lǐng)下，大家針對于同一節(jié)課，進行分別授課、參與聽課、說反思、逐步進行一個完整課的形成過程，這便是教師自我學習、自我成長的過程;每一次的觀摩教學及評課研討，解決教師在集體教學的組織與實施中的困惑與不足，進行了點對點的攻破，從執(zhí)教者本人的自我反思，展開對整節(jié)課的一個思路與設(shè)計研討梳理，從而提升了教師駕馭課堂，組織教學活動的能力。在我園實施“課題研究方面”起到了很大的推動作用。其次在我園開展的特色研究“體育課程”方面，我們分別進行體育器械的研發(fā)與有效利用教研活動，通過與教師、家長進行面對面交流研討，共同研發(fā)和梳理出多種適合孩子們玩耍的體育游戲，再借助體育器械展開的“一物多玩”教研，幫助大家挖掘出多種適宜孩子活動的游戲。這些游戲的挖掘，不論是從技能上、還是形式上，都在啟發(fā)著教師，不斷探索、研究。

5.外出培訓：本著一人學習多人受益的學習理念，本學期針對我園教師發(fā)展需要，先后參加了東勝區(qū)內(nèi)的各個工作坊的學習、山西太原音樂教育、創(chuàng)意戲劇的培訓學習、派多名教師到鐵西實驗幼兒園參加半日蹲點區(qū)域觀摩活動等，通過各種培訓形式，達到本人吸收后的園內(nèi)二次培訓。

1.以《幼兒多元互動》課程作為主教材，通過開學初的集體課程整合，針對于小、中、大三個年級組，分別整合了3個適合開展的主題內(nèi)容，年級組長帶領(lǐng)大家通過通覽主題內(nèi)容，從中找出幾個分題突破口，共同來設(shè)計和交流本主題的環(huán)境創(chuàng)設(shè)。大家能夠依據(jù)整合出的教學內(nèi)容，順利有序的開展集體教學及區(qū)域活動，最終每個主題結(jié)束后，都能呈現(xiàn)出本主題較有特色的主題環(huán)境墻。

2.針對于我們開展的主題教學活動，依次進行了2次班級主題墻創(chuàng)設(shè)評比活動。大家從每次的觀摩評比中，總能夠收獲一些新鮮的想法和做法，如：主題呈現(xiàn)的框架結(jié)構(gòu)一目了然、孩子參與主題呈現(xiàn)的痕跡凸顯，教師設(shè)計的板塊相互銜接緊密等。

3.結(jié)合領(lǐng)導幫扶進班指導、推門課等形式，強化教師教學活動的組織能力，發(fā)現(xiàn)亮點及時表揚，針對不足及時給與整改，如在推門課中，發(fā)現(xiàn)教師準備的教具、學具很充分，給與肯定，針對于環(huán)節(jié)設(shè)計沒有面向全體幼兒、流程過于單一、語言不精煉、一次性提問過多等等問題進行當面交流，找到整改的方法與策略，為今后的集體教學提高了執(zhí)教能力。

4.園領(lǐng)導分別承擔以體育、安全、美術(shù)、手工為主的教學課程運用，一方面可以近距離了解各班孩子的發(fā)展水平，另一方面也是在引領(lǐng)帶動大家積極上進，在課程實施方面做到心中有數(shù)，輕裝上陣。

1.以主題為依托創(chuàng)設(shè)主題背景下的區(qū)域環(huán)境，探索主題下的區(qū)域活動研究。小班以成品玩具為主，重點開設(shè)生活區(qū)、美工區(qū)的各種體驗活動。中、大班以半成品和自制玩教具為材料的填充，重點從益智區(qū)、科學區(qū)、美工區(qū)、讀書區(qū)不斷進行了對區(qū)域活動及材料的更新。

2.開展了區(qū)域環(huán)境半日蹲點外出培訓活動，每班派出一名教師參與學習，回園后針對于本班實際，三位教師共同打造良好區(qū)域環(huán)境及組織區(qū)域活動時的一些常規(guī)走線、進區(qū)、操作、指導等一系列流程。同時在園內(nèi)，推選出班級區(qū)域課程開展較好的年級組長胡耀鳳老師，針對于自己的理解和做法將一些好的經(jīng)驗與大家進行分享與交流。通過2次大型的學習培訓，幫助老師們在建立班級幼兒常規(guī)方面，以及教師開展區(qū)域活動都有了明顯的進步。

3.以“區(qū)域環(huán)境及活動的有效開展”進行了全園性的觀摩評比，大家在相互觀摩中，共同梳理亮點，尋找更多的新方法、新策略。

1.在保證幼兒每日2小時戶外游戲時間的基礎(chǔ)上，按照幼兒發(fā)展目標組織針對性的戶外活動，在完善了大課間的體能活動量的把控上，組織各班家長為孩子們制作了一到兩種適合孩子游戲的體育器械，如“滾環(huán)、小扁擔、大紙筒”等充分滿足了孩子玩耍的花樣和質(zhì)量。

2.進一步完善了戶外活動場地，填充了網(wǎng)狀攀爬器械、單輪胎、多個輪胎組合，器械存儲柜等，豐富了戶外游戲活動，拓展了每個區(qū)域的玩耍延伸性，進一步加強了幼兒的體育鍛煉，促進了幼兒健康發(fā)展。為我園特色課程的開展奠定了扎實基礎(chǔ)。

(四)保教常規(guī)穩(wěn)中求發(fā)展

1.教師方面：作為一支年輕教師隊伍，老師們工作態(tài)度積極，能夠做到案頭工作的及時完成，按時參與了園內(nèi)組織的各項活動，同時積極承擔各項觀摩活動。主動撰寫一些好進行發(fā)表、出版。

2.幼兒方面：孩子們在老師的帶領(lǐng)下，能夠快樂的參與一日活動，體驗主題活動帶給他們的樂趣，體驗區(qū)域活動的自由探索、自主玩耍、幼兒一日常規(guī)養(yǎng)成較好。

1.正確的樹立“以兒童為本”的服務(wù)教育意識，真正做到“以誠心換取家長們的放心”，營造“尊重、平等、團結(jié)、合作”的家園關(guān)系。將家長學習和實踐活動制度化，努力實現(xiàn)了每月一講學活動(走進課程建設(shè)、幼兒安全教育、體育器械研討等)每月一實踐(親子定點跑團活動、走進超市購物、滑雪、自制披薩等)。

2.挖掘和利用家長資源，成立“家教指導服務(wù)中心”，下設(shè)“生活組、活動組、安保組、教學組”，分別設(shè)立及人員分工，讓大家盡自己最大的能力參與到幼兒園開展的各類活動中。

保教工作是幼兒園工作的重頭戲，肩負著對保教隊伍的提升以及提高保教教學質(zhì)量的重要關(guān)口，只有建設(shè)一支素質(zhì)過硬的保教教師隊伍，才能開展好各項教育教學活動，從而促進幼兒全面發(fā)展。每一個走過的腳印都是對這一路來的記錄，我們會不斷回首反思，不斷總結(jié)經(jīng)驗、梳理不足，走的更高、更遠。

保教工作總結(jié)【篇10】

保教工作是幼兒園工作的生命線，優(yōu)質(zhì)的保教質(zhì)量是幼兒園賴以生存的前提。本學年度我園在__區(qū)教科局的領(lǐng)導下，在區(qū)教師進修校的指導下，仍堅持以《幼兒園工作規(guī)程》和《綱要》為指導，以深入的常規(guī)督導，以觀摩、研討、交流、總結(jié)促教科研，以豐富多彩的家園活動給幼兒營造良好的育人環(huán)境。在全體保教人員齊心協(xié)力、團結(jié)奮進的努力工作下，全面完成了本學年各項保教目標任務(wù)，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：

一、教育教學工作

1、加強常規(guī)工作管理督導。

嚴格執(zhí)行保教管理制度，要求教師在學期初制定保教和班務(wù)計劃、教研計劃，要求教師周一張貼周計劃，并做到認真的查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時給予指導。對教師備課仍然一月一檢查，一周一抽查，加大了評價力度，規(guī)范要求，使教師做到課前有教案、有教具，作好充分的課前準備，保證課堂教學的扎實開展。深入班級聽課，檢查一日生活常規(guī)管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。學期末，要求教師上交讀書筆記及各類總結(jié)，做到有檢查，有記錄，把平時的工作納入學年考核，使各項工作走向制度化，規(guī)范化。通過長期堅持，絕大部分教師都已形成了自覺上交教案和計劃的良好習慣。

2、在扎實的教學研討中謀求發(fā)展。

按照教研計劃定期組織開展教研活動，本學期重點圍繞體育、美術(shù)的目標和教育實踐中存在的問題，運用相關(guān)的教育理論轉(zhuǎn)變舊的教學手段和策略，通過優(yōu)質(zhì)課的設(shè)計與實踐、觀摩活動開展了教研。在教研中，我們注重對綱要的理解和領(lǐng)悟，對新教材的靈活把握和運用。在活動中，各位參賽教師都能認真對待，利用休息時間積極準備；在觀摩中，聽課教師都能虛心學習，取長補短，吸取精粹。大家在反思總結(jié)、交流研討、質(zhì)疑釋疑中使自己的觀念、意識、能力得到了顯著提升。

二、保育工作

1、安全工作放首位。

安全是我們一切工作的重中之重，我們時刻將保護幼兒安全放在工作的首位，雖然有專門領(lǐng)導分管安全工作，但保教工作從未放松對安全的管理，從班級設(shè)施設(shè)備到活動場地到對教師時時刻刻的要求，防火、防燙、防摔、防電、防水等，盡量杜絕意外事故的發(fā)生。

2、加強常規(guī)衛(wèi)生消毒的督導檢查。

通過“一天一檢查，一周一匯，一月一小結(jié)”的方式，提高教師對衛(wèi)生消毒、洗曬工作的規(guī)范操作，加大衛(wèi)生消毒的檢查督促力度；各班家園聯(lián)系欄，向家長宣傳育兒知識；做好對傳染疾病的預(yù)防工作，如甲流、手足口病、狂犬病、流感等疾病的預(yù)防，培養(yǎng)幼兒勤洗手等良好的生活衛(wèi)生習慣；加強戶外鍛煉，添加體育器材—皮球、塑料圈，合理分配各班玩耍的時間，增強幼兒體質(zhì)；加強對衛(wèi)生工作的堅持性、規(guī)范性—保證幼兒生活環(huán)境潔凈舒適。

3、努力創(chuàng)設(shè)適宜的物質(zhì)環(huán)境和精神環(huán)境，發(fā)揮隱性教育功能。

環(huán)境是幼兒賴以生活和認知的基本條件。一方面，各班教師努力為幼兒創(chuàng)設(shè)豐富而實用的物質(zhì)環(huán)境（如創(chuàng)設(shè)活動區(qū)角，制作富有教育意義的墻飾）。另一方面，努力為幼兒創(chuàng)造相對寬松、和諧且積極向上的精神環(huán)境（如每周周一舉行升國旗儀式和國旗下講話，讓幼兒體會對祖國的崇敬之情）。通過環(huán)境對幼兒施以潛移默化的影響，起到了良好的教育效果。

4、強化服務(wù)意識，提高服務(wù)質(zhì)量。

幼兒園的工作性質(zhì)是保教并重。為提高保育服務(wù)質(zhì)量，讓孩子生活舒心，家長放心，我們首先要做到四心，即“關(guān)心、愛心、耐心、細心”。從每日的各個環(huán)節(jié)入手，把好晨檢、進餐、入廁、戶外、午睡、離園等幾大關(guān)口，加強護理照顧，并要關(guān)注特殊兒童的成長變化，在生活、學習、心里上給予幫助、照顧、溝通、疏導，使特殊兒童得到轉(zhuǎn)變，用實際行動體現(xiàn)教師的四心。

三、大型活動

1、開展“愛祖國愛家園幼兒歌曲大連唱”活動。

__年9月30日上午，為激發(fā)幼兒民族自豪感，培養(yǎng)幼兒愛祖國、愛家園的情感，我園組織開展了“愛祖國愛家園幼兒歌曲大連唱”?；顒忧?，大班教師組織幼兒繪畫、制作國旗，中班、小班家長和幼兒共同制作國旗；分班自選愛祖國、愛家園的歌曲學唱。活動中，在彩旗飄展，喜迎國慶的濃郁節(jié)日氣氛里，師生圍座在旗桿下，共同進行了國慶知識競賽，體驗了升旗儀式，分班用歌聲表達對祖國媽媽的愛和感謝祖國媽媽，集體為祖國媽媽唱生日歌，并齊聲高聲祝福語：祝祖國媽媽生日快樂?；顒釉诠餐窒砩盏案庵薪Y(jié)束。

2、開展“幼兒冬季趣味運動會”。

12月3—4日，我園組織師生隆重舉行了以“我鍛煉，我健康，我是快樂的小健將”為主題的趣味運動會。12月3日，上午9時20分，運動會在歡快的運動員進行曲中拉開了帷幕，入場儀式也正式開始。孩子們用響亮的聲音跟著老師一起喊著口號：“我運動，我健康；我運動，我活潑；我運動，我快樂；運動運動，身體真棒”，邁著矯健的步伐步入運動場。入場式由副園長段鳳英主持，余瓊園長致開幕辭。入場式后，分年級開展了“運乒乓球”、“救小動物”、“我擺我跳”、“螞蟻運豆豆”、“螞蟻運果果”一系列活動。12月4日11點30分勝利閉幕。

本次活動做到了人人參與，讓更多幼兒展示自我的機會。運動項目豐富多樣，生動有趣，每位參與者興趣盎然，樂在其中，在大家付出體能的同時獲得心靈的愉悅。

3、開展“元旦音樂會”活動。

音樂是人類的第二語言，是校園文化建設(shè)的重要組成部分，對于培養(yǎng)幼兒健康的審美情趣和良好的藝術(shù)修養(yǎng)起到不可忽視的作用，是幼兒提高素質(zhì)，發(fā)揮個性的重要舞臺。

在教養(yǎng)處和各個班級的精心組織、密切配合下，我園首屆元旦音樂會于12月31日上午9點半拉開了序幕。豐富多彩的節(jié)目異彩紛呈，使每一位小朋友和老師都沉醉于音樂的海洋，陶醉在美妙的音樂世界。

10點半，在《萬事如意新年好》的歌聲中，音樂會拉下帷幕，但孩子們對于音樂的追求還在持續(xù)……

整個公開教學活動收到了預(yù)期的效果，贏得了家長們的贊賞，教師在觀摩、學習、交流中提升了教師教研能力。

在園內(nèi)大型活動的組織安排上，我們發(fā)揮教研組長和班組長的集體智慧，群策群力，做到分工協(xié)作，目標明確，既平衡了各組的工作量，又發(fā)動了全體教師的力量，這些大型活動都舉行的圓滿成功。

四、教師業(yè)務(wù)培訓工作

要有優(yōu)質(zhì)的保教質(zhì)量，必須有一支高素質(zhì)、專業(yè)化的教師隊伍。為讓教師的專業(yè)技能、專業(yè)素養(yǎng)提升一個層次。本學年，我園開展了《幼兒禮儀和成人禮儀》、《掃描儀在教學中的應(yīng)用》、《幼兒教師如何寫教學反思》、《讀書心得體會的寫法》專題講座，以及讀書活動，促進教師專業(yè)進步。

五、家長工作

家庭是幼兒園重要的合作伙伴，努力做好家長工作，爭取家長的理解、支持與密切配合，非常重要。本學年，我園仍堅持家長會、家教園地、家長開放日等形式多途徑、多渠道增進家園溝通與協(xié)作，使家長能更深入的了解幼兒園、了解教師的工作，從而更加支持、配合教師的教育活動，搭建了良好的家園共育模式。

六、其它活動：

1、論文。一年來共有9篇（市級二等獎1篇、市級三等獎1篇、區(qū)級一等獎并發(fā)表2篇、二等獎5篇）。

2、幼兒園課題《山區(qū)幼兒禮儀教育研究》成功在市立項。

3、在__市__區(qū)教育科學技術(shù)局、協(xié)會主辦的“__區(qū)第__屆青少年科技創(chuàng)新大賽”中，萬井瓊、沈文芬等7位老師優(yōu)秀指導教師獎，指導我園12位小朋友繪畫，其中4名榮獲二等獎、8名榮獲三等獎。幼兒園獲“優(yōu)秀組織獎”。

4、在四川省學生體育藝術(shù)協(xié)會主辦的“四川省第__屆中小學生藝術(shù)人才大賽”__分賽區(qū)比賽中，指導我園大2班小朋友何舒瑤、趙雨涵、周鑠雅3位小朋友，在聲樂專業(yè)幼兒組評比中獲二等獎。

5、在__市教育科學研究所主辦的“__市第__屆幼兒美術(shù)作品展評”中，張忠貞、梁鳳英等7位老師分別獲一、二、三等指導獎，指導我園19位小朋友繪畫，其中2名榮獲一等獎、7名榮獲二等獎、12名榮獲三等獎。

6、6名教師參加了市教玩具制作比賽，4位教師獲三等獎。

7、4名教師分別被評為市、區(qū)、校骨干教師。

走過激動，走過欣喜，這一年仍然是不平凡的一年，因為有一群可愛的無私無悔的投身幼教事業(yè)的幼教園丁創(chuàng)造了輝煌，使我們的幼兒園充滿希望。我們相信，在新的學年，我們會繼續(xù)執(zhí)著耕耘，收獲更大的希望。

保教工作總結(jié)【篇11】

保教工作是幼兒園工作的生命線，優(yōu)質(zhì)的保教質(zhì)量是幼兒園發(fā)展的前提。為幼兒的快樂成長而努力，為教師能更好的展開教育教學和達到個人提升，作為保教主任，則必須找準定位，做好院長的好副手。在工作中，我擺好位置，積極配合劉園長制定，實施園務(wù)計劃，分別在日常教學、常規(guī)、招生、安全、宣傳、校車、校訊通、收費等方面，做到分工不分家，互通有無，在做好自己分管的工作之外，對園內(nèi)的其他工作從不推諉，事事站在全局的角度，處處為幼兒園著想，盡自己的所能發(fā)揮作用，盡量減輕劉園長的工作壓力和負擔，與園長，老師同心協(xié)力，互相協(xié)助，共同做好幼兒園全方位的工作。

立足實效創(chuàng)新園本教研，提高老師的教育教學能力，做高品質(zhì)示范園，是作為樹人總園保教主任的出發(fā)點和立足點。堅持以研促教，我園不斷創(chuàng)新教研方式，重在解決實際問題。從形式上來說，有集體聽評課式研討，平行班小組研討，同科目研討，集體培訓，個人針對性研討等。其中，集體聽評課式研討分為：

（5）個人只針對性教研。分兩個層次：

一是針對個別成長較慢的的`老師，給與其疏導，適當施與壓力，促其成長；

二是針對優(yōu)秀老師，抓其精品課，鼓勵老師對外做公開課，參加各種比賽，是他們擁有更大的提升空間。

這些教研活動為我園打造了一直好學上進，團結(jié)敬業(yè)的學習研究型教師隊伍。今年楊思和劉寧老師就多次對外做公開課，收到了外來學習者的一致好評，其中楊思在市能手大賽中還獲得了三等獎。

我園的快樂課堂有藝術(shù)性的課程舞蹈（街舞），繪畫，音樂，和思維性的課程多元寶盒，3月日正式開課，報名人數(shù)達xx多個名額。為了更好的展開快樂課堂教學是每個孩子能夠得到有效地，多元化的發(fā)展，我們在開班之前分別分組討論共同制定本學期的教學進度，教學形式及教學要求，是每一位老師能夠嚴格要求，不斷學習，做到專業(yè)化。對于需要培訓的課程如音樂班，多元寶盒和繪畫班，在開課前分別由我，馬艷艷，及外請老師進行了培訓學習；對于舞蹈班，我和舞蹈班負責人吳苗苗多老師所做的計劃和老師所選的音樂視頻都一一進行了分析審定。今年快樂課堂添加的新老師比較多。對于這些老師，我分別帶成手老師如劉x，楊xx，張x，吳xx等進行了跟課指導，以便她們盡快掌握教學方法，保證快樂課堂的順利實施。我們在課程上也做了大力的創(chuàng)新，音樂班加入了科爾文手勢的教學，繪畫班大膽嘗試不同題材，不同載體的幼兒繪畫，如黑白線條畫，純水粉畫，石頭畫，瓶子畫等。在8月1日快樂課堂的匯報工作上，得到了家長的普遍好評，也促進了下半年快樂課堂的招生工作。

樹人總園的特色定位為藝術(shù)，對劉院長和我來說是一個很大的挑戰(zhàn)。學期初我們共同商議，制定了本學期藝術(shù)特色發(fā)展的方向。首先我們依托本園的藝術(shù)性快樂課堂，其次我們依托本園的大型環(huán)境創(chuàng)設(shè)，通過各種培訓、學習，大型展出，六一演出，期末匯報等，使總園的藝術(shù)特色逐漸凸顯出來。我一上說的繪畫班，音樂班的各種創(chuàng)新也是我園藝術(shù)特色建設(shè)的一個方面。下半年，我們會以更寬廣的思路，是樹人總園的藝術(shù)特色得到進一步的發(fā)展。

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銀保工作總結(jié)集錦

你掌握范文的寫作格式規(guī)范？文檔處理工作經(jīng)常讓我們感到疲倦無聊和枯燥，可以多看一下同類范文是怎么寫的，根據(jù)您提出的需求我為您搜集了以下內(nèi)容：“銀保工作總結(jié)”。

銀保工作總結(jié) 篇1

隨著時間的推移，已經(jīng)過去了半年的時間，這個時候，我作為銀保部經(jīng)理，不得不對這半年的工作進行一個全面的總結(jié)。在過去的半年里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難，但同時也收獲了很多成就與經(jīng)驗。下面，我將對這半年的工作進行詳細、具體、生動的總結(jié)。

首先，我要感謝我的團隊成員們的辛勤付出和合作精神。沒有他們的支持與密切配合，我無法完成半年來的各項任務(wù)。每當面臨壓力和挑戰(zhàn)時，他們總能夠緊密團結(jié)在一起，共同克服困難。他們的勇氣、智慧和專業(yè)素養(yǎng)，使得我們的部門工作效率快速提升。

半年來，我們部門緊密圍繞公司的戰(zhàn)略目標展開工作，取得了可喜的成績。首先，我們深入學習貫徹公司的各項政策，積極推動公司經(jīng)營各項工作的發(fā)展。我們成立了專門的工作小組，負責研究和制定具體的實施方案，確保公司的各項政策和目標能夠在銀保部得到有效落實。同時，我們還加強了與其他部門的溝通和協(xié)作，確保各項業(yè)務(wù)之間的銜接和配合，提高了整體工作效率。

其次，我們在銷售業(yè)績方面取得了顯著的進展。由于市場競爭激烈，我們采取了積極主動的銷售策略，制定了一系列的營銷計劃和推廣活動。我們采用多種銷售渠道和方式，與合作伙伴建立了良好的合作關(guān)系，吸引了大量的新客戶。我們還積極培訓銷售團隊的業(yè)務(wù)素質(zhì)，提高了他們的綜合能力和服務(wù)水平。這些努力不僅提升了銷售額，還鞏固了公司在市場上的地位。

另外，我們在客戶關(guān)系管理方面也取得了顯著的成果。我們更加注重維護現(xiàn)有客戶的關(guān)系，并努力提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和產(chǎn)品。我們定期與客戶進行溝通，了解他們的需求和反饋。針對客戶的不同需求，我們推出了更加個性化的產(chǎn)品，為客戶提供更全面的保險服務(wù)。這樣，我們不僅成功維系了現(xiàn)有客戶的忠誠度，還吸引了更多的潛在客戶。

同時，我們在團隊建設(shè)方面也付出了很多努力。我們注重培養(yǎng)團隊成員的團隊合作意識和職業(yè)素養(yǎng)，通過組織團隊建設(shè)活動和培訓課程，提高團隊的凝聚力和執(zhí)行力。我們還積極支持團隊成員的個人發(fā)展，鼓勵他們不斷學習和提升自己的專業(yè)技能。這樣，我們的團隊變得更加強大和穩(wěn)定，為公司的長期發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。

然而，半年來的工作也存在一些不足之處。首先，我們在市場開拓和產(chǎn)品創(chuàng)新方面還有待加強。雖然我們?nèi)〉昧艘欢ǖ匿N售增長，但是仍然面臨著激烈的市場競爭和消費者需求多樣化的挑戰(zhàn)。我們需要加大市場調(diào)研力度，不斷改進產(chǎn)品策劃和設(shè)計，提供更加符合客戶需求的創(chuàng)新產(chǎn)品。其次，我們在團隊管理和溝通方面還有待改善。由于部門規(guī)模擴大和團隊成員增多，團隊管理和溝通變得更加復雜。我們需要制定更加有效的管理制度和溝通機制，促進團隊成員之間的交流與合作。

總體而言，雖然半年來的工作充滿了挑戰(zhàn)和困難，但我相信在我和團隊成員們的共同努力下，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽兒徒?jīng)驗。通過總結(jié)和反思我們的工作經(jīng)驗，我們將更加清晰地認識到工作中的不足和問題，并更好地提升我們的能力和工作水平。展望未來，我相信我們銀保部一定會取得更大的發(fā)展和進步，為公司的長期發(fā)展貢獻更多的力量。

銀保工作總結(jié) 篇2

9月27日，江西保監(jiān)局在南昌召開全省銀保工作座談會，總結(jié)前期工作，分析存在的問題，明確今后銀保業(yè)務(wù)規(guī)范發(fā)展的方向。

會議指出，今年以來，在各方共同努力下，江西銀保市場規(guī)范工作按照多管齊下、綜合治理、上下聯(lián)動、齊抓共管的思路，朝著既定目標扎實有力推進，取得了顯著的階段性成效：市場秩序明顯好轉(zhuǎn)，銷售誤導和賬外支付手續(xù)費問題有效遏制；業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)穩(wěn)步趨好，新單期繳快速增長；經(jīng)營理念積極轉(zhuǎn)變，銀保合作關(guān)系持續(xù)向良性發(fā)展。但與此同時，全省銀保市場長期積累的一些矛盾依然存在，市場秩序有待進一步規(guī)范，結(jié)構(gòu)調(diào)整有待進一步深化，內(nèi)部管控有待進一步加強，反洗錢要求有待進一步落實。

會議強調(diào)，江西銀保規(guī)范工作的重點，今年主要是打擊銷售誤導、賬外支付手續(xù)費和銀保業(yè)務(wù)中的惡性競爭，今后一個時期和明年的重點是打擊保險公司違規(guī)套費支付手續(xù)費，下大力氣抓好回訪成功率，進一步降低退保率，促進銀保業(yè)務(wù)持續(xù)健康發(fā)展。為此，保監(jiān)局將進一步加強與銀監(jiān)局的聯(lián)合監(jiān)管，持續(xù)推動銀保工作向縱深發(fā)展。保險行業(yè)協(xié)會要切實履行自律檢查和違約處罰職能，積極營造銀保市場健康發(fā)展、有序競爭的良好局面。各保險公司要嚴厲整治銷售誤導，強化回訪制度執(zhí)行力，防范非正常退保風險；要完善內(nèi)部管控，規(guī)范手續(xù)費支付，防范商業(yè)賄賂和惡性競爭引發(fā)的違法違規(guī)風險；要堅定不移地推進結(jié)構(gòu)調(diào)整，通過制定調(diào)整規(guī)劃，健全考核機制，創(chuàng)新銷售和服務(wù)等，實現(xiàn)穩(wěn)增長、調(diào)結(jié)構(gòu)的***統(tǒng)一。各銀郵代理機構(gòu)要強化風險管控，轉(zhuǎn)變合作理念，在客戶回訪、柜面銷售、信訪投訴和手續(xù)費支付等方面，積極配合保險公司依法合規(guī)展業(yè)，共同推動銀保業(yè)務(wù)加快轉(zhuǎn)型，實現(xiàn)銀保市場平穩(wěn)健康發(fā)展。

江西保監(jiān)局張興局長在會上強調(diào)，全省銀保工作點多面廣、任務(wù)艱巨，各銀保主體要切實站在保護被保險人利益，維護江西金融市場穩(wěn)定大局的高度，同心同德、再接再厲，力爭各項工作取得更大成效，促進銀保市場平穩(wěn)健康可持續(xù)發(fā)展。參加會議的有各人身險省分公司分管副總經(jīng)理、銀保部門負責人，各商業(yè)銀行省級分行分管副行長和相關(guān)部門負責人，省保險行業(yè)協(xié)會秘書長，江西保監(jiān)局相關(guān)處室負責人。江西銀監(jiān)局、省銀行業(yè)協(xié)會應(yīng)邀派員出席會議。中國人壽江西省分公司、太平人壽江西分公司、工商銀行江西省分行、郵儲銀行江西省分行作交流發(fā)言。

銀保工作總結(jié) 篇3

隨著營銷力度的不斷加大與客戶觀念的轉(zhuǎn)變，網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)在我行自助業(yè)務(wù)中所占比重越來越大。截止二季度末，我行20xx年度已新增開通個人網(wǎng)銀行客戶177戶，交易金額71423.87萬元；企業(yè)網(wǎng)銀行客戶39戶，交易金額261941.67萬元。

一、強化員工操作培訓，增強指導性。

要向客戶營銷電子銀行產(chǎn)品， 必須自己先了解掌握。 我行利用業(yè)余時間進行網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)培訓，要求每位員工必須熟練掌握業(yè)務(wù)操作，全行員工從我做起，人人了解網(wǎng)上銀行并且熟練操作。此外為了讓每位員工盡快將網(wǎng)上銀行 各項業(yè)務(wù)熟悉起來，分管行長指定網(wǎng)銀專管員及業(yè)務(wù)熟悉的臨柜員工對每位員工進行現(xiàn)場業(yè)務(wù)操作培訓指導。

二、充分發(fā)揮大堂經(jīng)理的優(yōu)勢。

首先，加強對客戶的引導識別功能，提高網(wǎng)上銀行的分流率；加強大堂和柜臺的互動，做好網(wǎng)上銀行客戶的營銷； 其次，網(wǎng)上銀行客戶完成柜臺簽約后，大堂經(jīng)理馬上將客戶引導到專門區(qū)域，帶領(lǐng)客戶一步一步激活產(chǎn)品，并作一筆快速查詢或轉(zhuǎn)賬交易，確保客戶會使用操作，成為了激活客戶。大多數(shù)客戶即使在柜臺簽約成功，如果售后指導不馬上跟進，有客戶不會回家激活使用。

三、做好跟蹤回訪服務(wù)，提高客戶滿意度和忠誠度。

對于電子銀行產(chǎn)品，客戶簽約僅僅是完成了產(chǎn)品銷售的一部分，長期的售后跟蹤服務(wù)，讓每一個簽約客戶都真正使用并離不開金華銀行的網(wǎng)上銀行產(chǎn)品，才算完整的銷售。對優(yōu)質(zhì)客戶進行跟蹤回訪和友情提醒服務(wù)，在

第一時間內(nèi)發(fā)現(xiàn)并解決客戶的需求，向客戶傳遞網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的最新動態(tài)，發(fā)揮在線指導作用。同時，喚醒睡眠戶，激活不動戶，努力減少客戶流失。其次，在實施差別化服務(wù)的基礎(chǔ)上，對重點客戶提供高水平、個性化的售后服務(wù)。在新開戶一周內(nèi)，為客戶提供隨叫隨到的跟進式服務(wù)，指導客戶正確地使用電子銀行產(chǎn)品， 妥善解決客戶在使用中遇到的各種問題。同時，通過 與客戶的緊密接觸，貼近用戶，查找問題；改進產(chǎn)品， 完善功能；樹立品牌，培育市場。促進了網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的健康、快速發(fā)展，同時不斷提高了客戶對該行的忠誠度。

下一階段的工作我支行會將重點放在宣傳營銷方面：

1.配合總行網(wǎng)上銀行整體營銷活動，做好蘭溪地區(qū)營銷工作；

2.在各網(wǎng)點放置宣傳拆頁，積極宣傳網(wǎng)銀業(yè)務(wù)；

3.要求網(wǎng)點向新開戶、新發(fā)卡客戶捆綁銷售網(wǎng)銀產(chǎn)品；

4.要求網(wǎng)點大堂經(jīng)理利用多媒體查詢機或業(yè)務(wù)演示終端現(xiàn)場輔導客戶運用網(wǎng)銀業(yè)務(wù)系統(tǒng)；

5.對重點企業(yè)目標客戶成立專班，上門營銷；

6.通過傳統(tǒng)媒體、手機短信媒體等渠道適當開展網(wǎng)上銀行的廣告宣傳，提高網(wǎng)上銀行產(chǎn)品在非網(wǎng)絡(luò)用戶中的知名度；7.組織特約網(wǎng)銀商戶共同開展營銷宣傳，利用商戶的資金和影響力推廣網(wǎng)銀產(chǎn)品，發(fā)展客戶。

銀保工作總結(jié) 篇4

很快20XX年就要結(jié)束了，我也在銀行保險部工作了1年，銀保部的工作在周總的領(lǐng)導下，在各位同事的幫助和鼓勵下，邊學習，邊工作，逐漸在部門的工作中逐步轉(zhuǎn)入正軌，現(xiàn)就接手后的如下：

一是短期內(nèi)迅速熟悉新崗位的工作方式、工作流程。

進入本部門后，在周總的領(lǐng)導下，在公司各位同事的幫助下，快速適應(yīng)新的工作環(huán)境，在新崗位，轉(zhuǎn)變工作思路，強化服務(wù)意識，樹立新的工作作風，認真完成了各項工作任務(wù)。

　二是在提高業(yè)務(wù)上下功夫，增強工作的指導性。

實踐中認識到，缺乏業(yè)務(wù)知識，超前意識，工作被動應(yīng)付，是影響工作上質(zhì)量、求實效的一個重要因素。業(yè)精于勤荒于嬉，克服懶惰思想，銳意進取，就必須發(fā)揮工作的主動性、能動性，力爭在某些情況的把握上能夠合理適度，做事有分寸，力求讓上級放心讓下級滿意。在主動服務(wù)上跟上領(lǐng)導決策的節(jié)拍，做到與時俱進。

三是在工作中邊學習，邊總結(jié)。

在工作中不斷完善自己，改正不良的工作習慣，將自己的職業(yè)生涯和公司的發(fā)展緊密聯(lián)系在一起，遇到挫折不氣餒，吃一塹，長一智，不斷改正缺點完善自我，與時俱進。

以上是對20XX年工作的簡單總結(jié)，眼間又要進入20XX年了，新的一年對我們來說是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇、希望與壓力開始的一年，也是我非常重要的一年。我尚有不足之處，需要繼續(xù)加強學習，給自己充電，努力的去充實完善自己，以便使自己在新的一年里有更大的進步和成績。

銀保工作總結(jié) 篇5

銀行保險客戶經(jīng)理是銀行的銀保部門，負責從事于顧客打交道的管理人員，主要的工作就是開發(fā)和維系客戶關(guān)系。以下是一位銀保客戶經(jīng)理工作之中的一些感受，可以為那些不明白職責的伙伴們解釋清楚組織的銀?？蛻艚?jīng)理關(guān)于企業(yè)文化、產(chǎn)品分解、領(lǐng)導能力的有效溝通技巧等學習培訓活動，使我感觸很深，受益匪淺，對自己的人生價值、認識水平、理論水平和綜合管理水平等都有進一步的提高。重復沈淀在我腦海里的還有這幾天神精緊繃的上課情形, 老師們的博文廣識、生動講解、精彩案例無不在我的腦海里留下了深刻的印象，我只恨自己才疏學淺、文筆糟糕，不能夠?qū)⑺械母杏|都通過文字顯然于紙上。但是我還是盡力絞盡腦汁，以祈求能將培訓完后心中所想所獲能表達出來。

首先很感謝公司對于新人的重視與培養(yǎng),這么大規(guī)模的動員師資與人力,讓我更深刻的體會和認識了銀保行業(yè)的重要性，更有信心和勇氣為往后能更好的開展業(yè)務(wù)做準備。我也很感激我的輔導老師張艷芳老師，當時我一點準備也沒有，如果不是她的鼓舞，我就沒有勇氣去競選班長一職，可能又將自己藏于懦弱的背后了。更讓我感動的是，同學們對我的支持，如果沒有他們神圣的一票，我將和勇氣失之交臂。是的，我承認，以前的自己認為這種事情在我看來，那是積極份子們的事兒，于我何干，我沒有好的信仰，腦子只有綺麗幻想。倒是希望做自己反而比較心安理得，只要認真的學，學有所成才是我唯一想去完成的任務(wù)，其實更簡單的說，我也沒那個信心和勇氣?？涩F(xiàn)在不同了，時光的長河，悠悠的唱，告別了昨天迷惘十字路口，我的生命里不再是恍忽年少了。特別是在告別校園步入社會在生活中處處碰壁之后，我更深的體會到，強勢的溝通交際能力決定著一個人在事業(yè)上成功與否的最關(guān)鍵的因素，因為經(jīng)驗不足，這一因素卻成為了我的弱勢。我想突破現(xiàn)狀畏懼的心理障礙，為能更好的工作作鋪墊，能以班長的職責與大家共同學習和成長，這正是為自己這一畏懼心理的突破邁出了一小步。我每天都以樹立班長榜樣的標準在定義自己，這對于在大學里養(yǎng)成懶散習慣的自己又是一個考驗!首先在紀律和自我約束上的成效是可見的，不光這樣，我還得在課堂上做到認真聽講，及時去思考或回答老師的問題，反復的鞏固每日所學知識，為回報老師的辛勤教導交上滿意的答卷。雖然我不是最積極、最優(yōu)秀的那一個，但對于每一次的挑戰(zhàn)我都學會了以認真誠墾的態(tài)度去完成，因為我體驗到學習與成功的快樂。我認為，學習是為充實自己，更是為了實現(xiàn)自我價值的基本。通過培訓和學習，能夠?qū)I(yè)知識基本運用從而解決現(xiàn)實問題。并讓我感概的是，中國人壽的險種龐大的組織結(jié)構(gòu)，目前一時我還消化不了，這也是我本次培訓中留下的最大遺憾，不過我想在以后的工作中我慢慢也會清楚的，為了我們能更好更是順力的開展業(yè)務(wù)，我想我也應(yīng)該主動的去了解這些。

在這期間我認識了到了中國人壽的企業(yè)文化和歷史，中國人壽是代表國家控股的全國性商業(yè)壽險公司，最知名的人壽保險品牌，最為悠久的業(yè)務(wù)歷史，領(lǐng)先的市場份額以及最大的全國性客戶群使中國人壽在中國壽險行業(yè)獲得了最高的知名度，還是《財富》世界雙500強的企業(yè)。我更層次的深刻的了解了我們銀保行業(yè)，表面上看來，這是每個家庭必備的理財產(chǎn)規(guī)劃工具，可實際是看來，這更是一個是理財保障融于一體、神圣的心愛傳遞行業(yè)，幫助家庭與個人理財?shù)耐瑫r，更是在為身邊的每一位朋友的人身在制訂一種保障，消除盡可能發(fā)生的意外損失。作為即將成為行業(yè)的一員，我感到非常的榮幸，這是一份多么高尚的工作。在培訓中，每一位主講的老師都不約而同地談到了，在銀保行業(yè)中的發(fā)展前景和對行業(yè)未來的憧憬，讓我更清楚的認識到了銀保客戶經(jīng)理是身肩重任的角色，這似乎是對我以往觀念的一種突破，要做好一名銀?？蛻艚?jīng)理不僅需要有高度的責任感、良好的職業(yè)道德和較強的敬業(yè)精神，更需要具有較強的責任心和事業(yè)心，在兼顧銀行利益的同時，滿足客戶的服務(wù)或要求。熟悉和了解金融政策、法律知識、保險產(chǎn)品，不斷增強業(yè)務(wù)素質(zhì)，以適應(yīng)業(yè)務(wù)發(fā)展的需要。我們要讓自己學會機智靈敏的善于分析和發(fā)現(xiàn)問題。要熱情、開朗，有較強的攻關(guān)和協(xié)調(diào)能力。善于表達自己的觀點和看法，與銀行管理層和業(yè)務(wù)層保持良好的工作關(guān)系，團隊協(xié)作精神強。

銀保工作總結(jié) 篇6

XX監(jiān)督機構(gòu)在國家林業(yè)局駐省專員辦、總局資源局、合江林區(qū)專員辦的領(lǐng)導下，在駐在局黨委、林業(yè)局的大力支持下，在林業(yè)局相關(guān)部門的密切配合下，經(jīng)過全體監(jiān)督人員的共同努力，較好地完成了各項監(jiān)督工作，現(xiàn)將2018年監(jiān)督工作開展情況及2019年監(jiān)督工作要點匯報如下：

一、XX監(jiān)督機構(gòu)基本情況

XX兩級監(jiān)督機構(gòu)現(xiàn)有人員26人，均為黨員。其中：專員辦8人，中心站17人，木材流通站1人。專員辦按職務(wù)劃分：專員1人，主任1人，資源資產(chǎn)監(jiān)督員2人，林政監(jiān)督員2人，綜合1人，司機1人;按職級劃分：副處級1人，正科級2人，副科級1人，一般干部3人，工人1人;按職稱劃分：高級工程師2人，高級工程師兼高級政工師1人，政工師2人，中級技師2人。按學歷劃分：大學2人，大專3人，中專2人，高中1人。按年齡劃分：50歲以下3人，50歲以上5人。按林業(yè)局施業(yè)區(qū)面積和溝系劃分，現(xiàn)設(shè)有四個中心站，共有17人，其中：駐大肚川施業(yè)區(qū)中心站3人，轄3個單位：大肚川、先鋒、七星;駐大興溝施業(yè)區(qū)中心站4人;轄5個單位：下樺、長青、永青、種子園、紅光;駐正身河施業(yè)區(qū)中心站5人，轄5個單位：新青、向陽、勝利、密林、金沙;駐萬隆施業(yè)區(qū)中心站5人，轄5個單位：嵐峰、泥源、龍爪、嵐棒、紅霞。中心站按職級劃分：正科級5人，副科級13 人;按職稱劃分：中級職稱4人，初級職稱2人，無職稱7人，按學歷劃分：大學1人，大專5人，中專4人，高中2人。

二、2018年開展主要監(jiān)督工作

1、認真?zhèn)鬟_貫徹上級會議精神，安排部署監(jiān)督工作

2018年上半年全省森工工作會議結(jié)束后，我們組織全系統(tǒng)人員認真學習了袁專員的重要講話精神。適時召開了監(jiān)督工作會議，專員辦公會、監(jiān)督站長例會、聯(lián)席會議共計6次。會上，認真?zhèn)鬟_學習了袁專員在森工總局工作會議及李坤在全省國有重點林區(qū)森林資源管理監(jiān)督工作會議上的講話。詳細安排部署了重點監(jiān)督工作。通過學習領(lǐng)導講話和文件要求，使全體監(jiān)督人員對當前所面臨的形勢、機遇和挑戰(zhàn)有一個全面的了解和清楚的認識，明確了森林資源管理監(jiān)督工作的重點，進一步理清了工作思路，調(diào)整了工作狀態(tài)，堅定了工作信心，增強了責任心和使命感。為全面開創(chuàng)監(jiān)督工作新局打下了堅實基礎(chǔ)。與林業(yè)局就加強資源、林地、林政管理、調(diào)查設(shè)計核查及冬季打擊破壞森林資源違法犯罪專項行動等方面工作達成了共識，全面提高了生態(tài)保護和生態(tài)建設(shè)的自覺意識。

2、積極配合駐省專員辦對黑龍江省七臺河北興農(nóng)場三十隊金多金屬礦普查臨時使用樺南重點國有林管理局林地林木采伐調(diào)查設(shè)計質(zhì)量核查工作

XX專員辦于6月份，對黑龍江省七臺河北興農(nóng)場三十隊金多金屬礦普查臨時使用樺南林業(yè)局林地林木采伐調(diào)查設(shè)計質(zhì)量進行了現(xiàn)場核查。

樺南林業(yè)局完成黑龍江省七臺河北興農(nóng)場三十隊金多金屬礦普查臨時使用樺南林業(yè)局林地皆伐調(diào)查設(shè)計11個小班，面積0.096公頃(臨時占地)，采伐蓄積22.1立方米，出材15.63立方米。

XX南林業(yè)局專員辦按照相關(guān)要求，對所有11個小班的占地進行了現(xiàn)場查驗，復測了面積、全林每木計算小班蓄積、株數(shù)，采伐木蓄積、株數(shù)，區(qū)劃界線是否齊全、以及其它因子調(diào)查情況。

內(nèi)業(yè)檢查了11個小班調(diào)查設(shè)計資料是否齊全、圖表是否完整、數(shù)字是否準確、設(shè)計說明是否符合規(guī)程。檢查設(shè)計資料1本。同時還檢查了林業(yè)局對《森林法》、《森林法實施條例》及國家林業(yè)局、省森工總局、省森林資源管理局有關(guān)調(diào)查設(shè)計文件的執(zhí)行情況。

經(jīng)現(xiàn)地核查，探礦占地11個小班面積0.096公頃，采伐蓄積22.7立方米，出材15.63立方米。

調(diào)查設(shè)計合格率100%，小班得分97分。

黑龍江省七臺河北興農(nóng)場三十隊金多金屬礦普查臨時使用樺南林業(yè)局林地林木采伐調(diào)查設(shè)計與現(xiàn)地相符，位置、面積設(shè)計準確。

3、認真組織開展了對高鐵占地項目的監(jiān)督檢查工作

2018年3月5日，駐局專員辦對牡佳高鐵建設(shè)項目占用樺南林業(yè)局林地林木采伐調(diào)查設(shè)計質(zhì)量進行了現(xiàn)場核查。

樺南林業(yè)局完成牡佳高鐵建設(shè)項目占用樺南林業(yè)局林地皆伐調(diào)查設(shè)計16個小班，面積23.46公頃(其中臨時占地20.97公頃13個小班，永久占地2.49公頃3個小班)，采伐蓄積3029立方米，出材2233米。

駐局專員辦按照相關(guān)要求，永久占地抽查了2林班21小班1.29公頃采伐蓄積166立方米;臨時占地抽查了4林班4小班3.0公頃采伐蓄積513立方米，共計抽查2個小班面積4.29公頃采伐蓄積679立方米.復測了面積、全林每木計算小班蓄積、株數(shù)，采伐木蓄積、株數(shù)，區(qū)劃界線是否齊全、以及其他因子調(diào)查情況。

內(nèi)業(yè)檢查了16個小班調(diào)查設(shè)計資料是否齊全、圖表是否完整、數(shù)字是否準確、設(shè)計說明是否符合規(guī)程。檢查設(shè)計資料1本。同時還檢查了林業(yè)局對《森林法》、《森林法實施條例》及國家林業(yè)局、省森工總局、省森林資源管理局有關(guān)調(diào)查設(shè)計文件的執(zhí)行情況。

經(jīng)現(xiàn)地核查，抽檢小班面積4.29公頃，采伐蓄積678立方米，出材511立方米。調(diào)查設(shè)計合格率100%，小班得分97分。

牡佳高鐵建設(shè)項目占用樺南林業(yè)局林地林木采伐調(diào)查設(shè)計現(xiàn)地情況與設(shè)計相符，位置、面積設(shè)計準確。

4、認真組織開展了木材加工場點、經(jīng)營管理情況的監(jiān)督檢查

駐局專員辦于3、6月份，先后兩次對駐在局7個木材加工場點的營業(yè)執(zhí)照和加工許可證及木材來源情況進行了認真檢查。經(jīng)查，樺南林業(yè)局現(xiàn)有4個加工場點經(jīng)營加工生產(chǎn)，3個已停產(chǎn)，木材來源合法。

5、認真組織開展了2017年森林撫育作業(yè)質(zhì)量核查工作

樺南林業(yè)局2017年共完成森林撫育作業(yè)小班1074個小班，總面積258500畝。

駐專員辦對2017年已完成作業(yè)的小班按面積由大到小進行了排序，并按5%比例抽出46個小班作為被檢小班，面積13061.04畝。其中：割灌除草38個小班10837.04畝，補植補造8個小班2224畝。

通過對46個小班的檢查分析評價如下：作業(yè)質(zhì)量合格率(核實面積合格率)91.3 % 面積核實率 99.2%，并按時向省資源局、駐省專員辦辦上報了核查結(jié)果 。

6、認真組織開展了2018年森林撫育調(diào)查設(shè)計質(zhì)量核查工作

樺南局2018年森林撫育分三批次共設(shè)計小班1353個，面積19807.271公頃。

駐局專員辦分三批次共核查了54個小班，1030.095公頃，調(diào)查設(shè)計合格率為91.7%，綜合得分92.6分

7、完成了國家林業(yè)局駐省專員辦委托的樺南林業(yè)局2018年度森林資源管理情況檢查工作并按時上報了檢查報告

三、2019年監(jiān)督工作要點

1、認真學習貫徹落實好黨的十九大報告精神，繼續(xù)抓好監(jiān)督隊伍自身建設(shè)，認真開展好業(yè)務(wù)學習與培訓工作。

2、認真組織開展2018年森林撫育作業(yè)質(zhì)量和2019年森林撫育調(diào)查設(shè)計質(zhì)量核查工作。

3、加大對駐在局各類征占用林地情況的監(jiān)督核查工作。

4、認真組織開展對駐在局木材加工場點的經(jīng)營管理情況的監(jiān)督檢查。

5、全程參與并做好2018年冬季打擊破壞森林資源違法犯罪專項行動的監(jiān)管工作。

6、積極完成上級監(jiān)督部門、局黨委和林業(yè)局交辦的各項工作任務(wù)。

銀保工作總結(jié) 篇7

作為一名銀保工作人員，我深知自己肩負著重要的責任和使命。在過去的一年里，我兢兢業(yè)業(yè)，盡心盡力地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)。在這篇總結(jié)中，我將回顧過去一年的工作，總結(jié)經(jīng)驗教訓，并展望未來的發(fā)展方向。

我要感謝公司領(lǐng)導和同事們的支持和幫助。在過去的一年里，我收獲了很多成長和進步，這離不開他們的關(guān)心和指導。在工作中，我努力學習不斷提升專業(yè)技能，加強業(yè)務(wù)知識的學習，提高銷售能力和服務(wù)水平。通過不斷學習和實踐，我的綜合素質(zhì)得到了提升，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

我要感謝客戶的信任和支持。在銀保工作中，客戶是我們的一切。他們的滿意和信任是我們最大的動力和鞭策。在過去的一年里，我盡力為客戶提供專業(yè)、高效的保險解決方案，積極傾聽客戶需求，及時解決問題，不斷提升服務(wù)品質(zhì)?？蛻舻臐M意度不斷提高，業(yè)績也不斷增長，這讓我感到非常欣慰和自豪。

在工作總結(jié)中，我還要提到團隊合作的重要性。銀保工作是一個團隊合作的過程，需要大家通力合作，共同努力。在過去的一年里，我與同事們密切合作，相互支持，共同成長。團隊的力量是無窮的，只有大家齊心協(xié)力，才能取得更好的成績。

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提升專業(yè)素養(yǎng)，不斷學習和實踐，提高服務(wù)水平，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的保險服務(wù)。同時，我也會加強團隊合作，發(fā)揚團隊精神，共同努力，共同進步。相信在公司領(lǐng)導和同事們的支持下，我們一定能夠取得更加優(yōu)異的成績，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。

過去的一年里雖然有汗水和辛勞，但同樣也有收獲和成長。作為一名銀保工作人員，我將倍加努力，不負眾望，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。相信在大家的共同努力下，公司的明天一定會更加美好！

銀保工作總結(jié) 篇8

一年以來，在公司上級領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和大力支持下，經(jīng)過全員銀保的共同努力，發(fā)揚吃苦耐勞和艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，較好的完成了全年各項工作任務(wù)。現(xiàn)將全年的工作情況總結(jié)如下：

1、大力響應(yīng)市公司增員計劃。XX公司客戶經(jīng)理數(shù)量由原來的9名增加到14名，經(jīng)過培訓，將14名客戶經(jīng)理合理科學的分配管理網(wǎng)點，有力的促進了銀保工作的開展。

2、較好的完成的新團隊新天地的任務(wù)要求。在XX公司組織的任務(wù)中，公司共有2名客戶經(jīng)理達到或超過任務(wù)目標。

3、在公司領(lǐng)導的正確帶領(lǐng)和科學的客戶經(jīng)理培訓，XX銀保部積極與各渠道進行有效的溝通，期繳保費數(shù)額突飛猛進。XX公司銀保部全年共完成保費XX萬，其中期繳共完成XX萬，是去年期繳保費數(shù)額的X倍，較之去年的XX萬有了長足的進步。

雖然XX公司銀保部在20xx年取得了長足的進步，但也存在許多不足，在未來的20xx年中，我們將更加努力，緊密團結(jié)在公司領(lǐng)導周圍，開拓進取，力爭中介業(yè)務(wù)更上一個臺階。

XX公司銀保部

20xx．12．31

銀保工作總結(jié) 篇9

自年初以來，我部在總分公司的正確領(lǐng)導及廣大員工的共同努力下，在面對市場發(fā)生巨大變化，特別是同行業(yè)不斷增加市場費用投入及放寬承保條件的多重壓力下，緊緊圍繞公司整體發(fā)展戰(zhàn)略目標，以提升業(yè)務(wù)平臺為主線，積極拓展非車險業(yè)務(wù)。截止6月26日，全省重客渠道實收保費1819.61萬元，同比增長269.1%，年度計劃達成率78.32%，經(jīng)營成本率63%，全國排名第4位，首次承保昆鋼集團財險業(yè)務(wù)，標志性大項目有所突破；全省銀保渠道實收保費705.11萬元，同比增長35%，年度達成率29%，經(jīng)營成本率72%，全國排名第20位，臨滄等地州與銀行合作向縱深方向發(fā)展，純銀行渠道業(yè)務(wù)占比達90%以上。重客渠道同比突破較大，實現(xiàn)又好又快的發(fā)展目標。銀保渠道同比持平，停滯不前，與總經(jīng)理室的要求還有很大差距。

一、主要工作回顧

我部按照總分公司“抓早抓實”的工作部署，從去年底，就對20xx年度工作深入調(diào)查落實，對外主要圍繞“兩個方面”深入開展，對內(nèi)把握各項工作齊頭并進。

（一）審時度勢，從“兩個方面”狠抓外部工作。圍繞分公司總經(jīng)理室年初提出“升級增長方式、優(yōu)化業(yè)務(wù)機構(gòu)、走內(nèi)涵式價值發(fā)展之路”的既定方針開展各項工作。重客渠道是財

險公司非車業(yè)務(wù)的主要渠道，是公司價值渠道之一；銀行自身有無可比擬的優(yōu)勢，近年財險公司都加大了公關(guān)與投入。針對我司重客銀保市場起步晚，社會認知度不高，業(yè)務(wù)發(fā)展緩慢等實際，我部在總經(jīng)理室的親力親為下，從以下兩方面深入開展工作。 一是重客渠道圍繞標志性保險項目，加大宣傳，強勢公關(guān)。銀保渠道通過各種關(guān)系及日漸凸顯的陽光品牌，抓住銀保新簽合約的機會，積極主動上門宣傳陽光保險，經(jīng)過多輪談判，在原有合作銀行基礎(chǔ)上，分別增加了4家合作銀行，截至目前，與我司合作的銀行已達7家。雖然尚有三家未產(chǎn)生業(yè)務(wù)，但為宣傳陽光及明年發(fā)力做好了鋪墊。

二是加強溝通，上下聯(lián)動，捕捉信息。在實際工作中，部分機構(gòu)由于起步晚，在當?shù)厥袌雠琶亢螅鐣J知度較低，找不到突破口，一時難以開展重客銀保業(yè)務(wù)合作。我部利用政府招標采購平臺,為機構(gòu)提供重大招標信息,同時利用省對省合作等機會，窮盡自身人脈關(guān)系，捕捉銀保業(yè)務(wù)信息，為部分機構(gòu)搭建合作平臺。

（二）苦練內(nèi)功，各項工作齊頭并進。外圍關(guān)系的改善僅僅是基礎(chǔ)，要真正抓住工作的“牛鼻子”，必須強化內(nèi)部管理，科學決策，打造一支過硬的隊伍，重樹領(lǐng)導信心，獲取領(lǐng)導的'支持。我部在注重業(yè)務(wù)品質(zhì)與良性發(fā)展的過程中，重點突出以下基礎(chǔ)工作：

一是始終堅持專業(yè)團隊建設(shè)為工作主線。我部借助總公司理

順重客銀保渠道條線銷售人員管理辦法、明確渠道專屬業(yè)務(wù)定位及《基本法》薪酬系統(tǒng)上線等機會，制定了詳細的工作推進計劃。采取電話、郵件和現(xiàn)場指導相結(jié)合的方式，積極幫助文山、大理、臨滄、昆明、曲靖、昭通等機構(gòu)解決團隊組建設(shè)和業(yè)務(wù)發(fā)展中存在的問題。另外，還充分利用視頻會議、集中培訓、飛信發(fā)布等手段，搭建信息交流平臺、完善系統(tǒng)群組聯(lián)絡(luò)方式，強化培訓和信息交流，充分開展團隊組建及業(yè)務(wù)經(jīng)驗推廣工作。

二是協(xié)同機構(gòu)開展業(yè)務(wù)營銷。我部在獲知渠道信息及其他相關(guān)承保信息后，積極與當?shù)貦C構(gòu)溝通，先后為各機構(gòu)提供重要信息20余次，成功協(xié)同展業(yè)12次利用。

三是始終牢記機關(guān)為基層服務(wù)的宗旨,切實為基層解決實際問題。根據(jù)基層單位的需要,我部分別下紅河、曲靖、普洱進行業(yè)務(wù)指導和協(xié)同公關(guān)。

二、存在的問題

在面對錯綜復雜的市場背景下，經(jīng)過大家的努力，取得了一點點成績，全省重客渠道實收保費首次領(lǐng)跑，年增長率超過100%。但與總經(jīng)理室的要求、自身發(fā)展需要及與其他渠道相比，還有很大差距。

（一）從內(nèi)部看，各級領(lǐng)導認識不一，信心不足，缺乏后勁。

一是各機構(gòu)發(fā)展極不平衡，兩級分化嚴重，紅河、玉溪等大市場、大容量的機構(gòu)未能發(fā)力，主要原因是業(yè)務(wù)起勢相對較慢，專員畏難情緒較重，部分機構(gòu)負責人活動量幾乎為零，思想上對

重客銀保業(yè)務(wù)的發(fā)展瞻前顧后、徘徊不前、舉棋不定的，錯失良機。

二是活動量不足。特別是銀保渠道各級高層互訪嚴重缺失，給銀行上下造成一般合作關(guān)系的印象，難以深度合作。高層互訪難以立即實現(xiàn)保費收入，但能快速增進雙方了解與互信，能為下屬機構(gòu)合作鋪平道路。

三是團隊建設(shè)進展遲緩，團隊和專員數(shù)量覆蓋面還難以適應(yīng)當前業(yè)務(wù)發(fā)展的客觀要求，專員的業(yè)務(wù)技能和整體素質(zhì)亟待進一步提高。我們在吸引內(nèi)部能人和外部人才方面缺乏實質(zhì)有效的措施，規(guī)劃不夠，行動不力，缺乏吸引人才的必要政策。

四是我司費用政策、核保政策還難以完全符合重客銀保基層業(yè)務(wù)發(fā)展的實際情況。在面對變化無常的市場競爭時，一定程度上被動機械、難以應(yīng)對。

五是部門橫向溝通聯(lián)系不夠，部分政策落實不到位?，F(xiàn)場基層調(diào)研時間較少，尤其是對四級機構(gòu)重客銀保業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀和問題了解不夠，工作不夠深入，底子不清，缺乏針對性的指導措施。加上過分擔心招待費用超支，人為減少了日常互動溝通，活動量明顯不足。

（二）從外部看，市場紛繁復雜，競爭激烈。

一是各大中介面臨增加中間業(yè)務(wù)收入的巨大壓力，從上到下加大了保險代理業(yè)務(wù)手續(xù)費入賬絕對額的考核，“哪家手續(xù)費高做哪家的業(yè)務(wù)”成了難以回避的選擇。為迎合中介需要，部分財

險公司大幅提高手續(xù)費，非理性競爭頻出，市場競爭更為激烈。

二是壽險業(yè)務(wù)退保事件負面影響成倍擴大，部分銀行員工不分清紅皂白的排斥銀保業(yè)務(wù)，波及到了銀保個險業(yè)務(wù)的開展，特別是家財險、散單個人意外險的營銷阻力很大。

三是監(jiān)管力度加大、中介機構(gòu)強勢爭搶、客戶自由選擇保險產(chǎn)品的機會較多等因素削弱了中介代理財險業(yè)務(wù)的話語權(quán)，加上員工肩上指標任務(wù)較多，個人激勵費用很低等等，都降低了中介員工拓展代理保險業(yè)務(wù)的積極性。

銀保工作總結(jié) 篇10

經(jīng)過近一個多月在華夏公司銀保部的實習，讓我在各個方面都取得了長足的進步。相比一個月前，我成長了許多，變得更加成熟更加穩(wěn)重，開始意識到工作的壓力和生活的必須。認識到自己很多方面還得去學習，去提高。曾經(jīng)很幼稚的認為自己是保險專業(yè)的科班出身，從事保險行業(yè)肯定會如魚得水，肯定會比別人優(yōu)秀，比別人做的更好，可是現(xiàn)實深深地教訓了我的自大，教會了我謙卑，教會了我忘掉過去的光環(huán)，用空杯的心理去面對現(xiàn)在，這樣才能有進步，有以后更好的發(fā)展。

在這近一個月的時間里，我自己的'表現(xiàn)有好的地方，也有很多值得去改善的地方。我們每周從周一到周六，早上8點準時召開早會，早會的叫醒服務(wù)給了我們一整天的動力，在早會中我們有一個嚴格的考勤，規(guī)范大家紀律性，同時又能提供知識的分享，解決我們在網(wǎng)點作業(yè)時遇到的疑難問題，挽救業(yè)務(wù)伙伴的信心危機，給我們動力和激情，最后通過業(yè)務(wù)快報激勵表彰業(yè)績突出的業(yè)務(wù)伙伴，給其他伙伴一個刺激和動力。下午，我們也經(jīng)常邀請到很多優(yōu)秀的導師來給我們講授網(wǎng)點作業(yè)技巧，以此來提高我們作業(yè)技能和實戰(zhàn)能力。當然，更多時候，我們還是在自己學習，去別人的網(wǎng)點，去向師傅學，向同業(yè)學。看著許多伙伴紛紛開單，我更是蠢蠢欲動，越越一試。

針對這次實習我主要從這幾個方面來說說我的感受及所取得的進步。

保險公司工作總結(jié)集錦

現(xiàn)在我們?yōu)槟扑]的是“保險公司工作總結(jié)”，寫一篇范文該如何下筆呢？在校我們應(yīng)該都接觸過文檔的撰寫吧，所以我們可以先根據(jù)關(guān)鍵詞尋找類似的范文。

保險公司工作總結(jié)【篇1】

時間一晃而過，彈指之間，某某年已接近尾聲，過去的半年在領(lǐng)導和同事們的悉心關(guān)懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果。

近半年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產(chǎn)的相關(guān)知識，不斷的學習逐步提高了自己的能力。因此，在新的一年里，我希望通過磨練不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經(jīng)驗和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。

首先，在某某年的半年工作中，自己在網(wǎng)絡(luò)管理、維護工作中的各項技能都有了很大的提高。工作中遇到實際問題的處理能力有了很大的提高，同時在網(wǎng)絡(luò)維護工作中也對整個通信維護方面的知識有了更深刻全面的理解，而這些通過實際工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經(jīng)驗，有利于以后的工作開展。

其次，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難!在遇到問題時，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出最佳的方法去解決問題;在遇到困難的時候，不是一味的去強調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對困難，想辦法去克服。在遇到每一個有問題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。在這整個過程中，對我自身而言，都是一個學習的過程!解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作能力，得到很大的提高。

由于一位擔任內(nèi)勤工作的同事的離職，因此自11月份開始內(nèi)勤這一職務(wù)由我擔任。因為內(nèi)勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我經(jīng)過上網(wǎng)和請教一些有經(jīng)驗的同事搜集總結(jié)了一下內(nèi)容。

從事保險這個陌生的行業(yè)，對于一個從未接觸過保險的人來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。時至今天已快滿2年了，為了適應(yīng)當前工作的需要，本人時刻把學習放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，特別是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。

20xx年是財險改革的關(guān)鍵一年，是面對新變化、落實新機制、執(zhí)行新規(guī)定的一年。二年里，我在公司領(lǐng)導和同事的幫助下不斷的成長。下面結(jié)合我的具體情況對20xx年的'工作做一下小結(jié)。

一、工作思想方面。

積極貫徹公司關(guān)于發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，積極認真參加公司組織的各項學習，并且細心領(lǐng)會，轉(zhuǎn)化為自己的思想武器。

作為一名內(nèi)勤人員，自己的一言一行也同時代表了公司的形象，所以更要提高自身的素質(zhì)水平，高標準的要求自己，加強自己的專業(yè)知識和技能。同時做到遵紀守法，愛崗敬業(yè)，具有強烈的責任感和事業(yè)心。

二、業(yè)務(wù)方面。

我主要負責柜面單證的打印和整理歸檔工作，每到值班周早晨8：30分上班先打掃辦公區(qū)衛(wèi)生，月初把所要申領(lǐng)的有價和無價單證數(shù)量發(fā)郵件向公司財務(wù)人員申報，公司單證管理人員每月規(guī)定1號和16號為我們的領(lǐng)單日，每次只能申領(lǐng)半個月的用單量。

我在申領(lǐng)時都要根據(jù)近期的客戶出單數(shù)估算出下半個月的一個數(shù)量來申領(lǐng)，盡量做到不斷單。每次單證寄到，先把它們以25份為一個單位用橡皮筋捆好，蓋上公司的保單專門章，做好標注。

其實打一張車險很簡單，也不是一項比較復雜的技術(shù)活，一共就五樣東西，發(fā)票、交強險保單、標志、商業(yè)險保單、?？?，打完附上一份商業(yè)險條款裝進保險封袋給予投保人就可以了，但是需要足夠的細心和耐心，客戶多的時候還要認真仔細檢查，防止裝錯單，減少不必要的麻煩。

剩下的事情就是整理打過的單子，少投保單的補投保單，少告知書補打告知書，如果有證件不足的先將其剔除，待業(yè)務(wù)員補齊資料后以25份為一單位錄入歸檔清單表格進行系統(tǒng)內(nèi)歸檔處理，歸檔好的客戶資料裝入牛皮紙檔案盒（4套為一盒）標注好盒號和歸檔號放入檔案柜進行保存。

每天的工作就是打單、打單、再打單，理單、理單、再理單。我的工作內(nèi)容雖然枯燥無味，但是我深知我的工作是公司業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)中的重要一環(huán)，必須要認真工作，全力以赴。這幾年保險市場競爭非常激烈，我們坐前臺的就應(yīng)在售前服務(wù)方面做到盡可能的讓客戶滿意。

三、工作中做的好的方面

1、立足全局與整體，從宏觀層面切入問題的思考，較好處理整體與局部、大我與小我的關(guān)系，遇事能從大局考慮。

2、心態(tài)平和，為人謙和，處世積極，有良好的人際關(guān)系。

四、工作中的不足

1、限于閱歷與眼界，還須加強政治修養(yǎng)與行業(yè)、業(yè)務(wù)研究，認真學習業(yè)務(wù)知識，戰(zhàn)勝自我，提升自我。

2、須加強與人溝通的能力。

3、須加強應(yīng)變能力。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進步和成績，但在一些方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進。

在新的一年里，我將認真學習各項政策規(guī)章制度，努力使思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

保險公司內(nèi)勤年終工作總結(jié)7

我是20xx年11月初來到這個大家庭的，作為一名四級機構(gòu)的綜合內(nèi)勤走過了整個20xx年。對于剛走出校園涉世未深的我來說，勝任這份工作是一個不小的挑戰(zhàn)。在這一年的工作中我收獲了很多，也成長了很多，同時也看清了自己很多缺點與不足。

綜合內(nèi)勤的工作內(nèi)容大體分為三塊。

首先是運營方面。

這是我最主要最關(guān)鍵的工作，這塊工作的專業(yè)性很強，要求也很嚴格。具體說來：

（一）新契約。

崗位職責：審核投保資料，及時做好業(yè)務(wù)登記。分類準確、掃描投保資料。審核通知書/系統(tǒng)問題件的通知、發(fā)放、追蹤、回銷。承保前撤件的及時處理，保單的登記發(fā)放，與三級機構(gòu)的業(yè)務(wù)交接，數(shù)據(jù)核對，回執(zhí)的追蹤、登記、掃描、錄入。要求：當日完成，初審差錯率≤2%，影像刪除率≤4%。

（二）保全。

審核、輔導填寫各類保全申請書，完備保全資料，勸阻退保，解釋條款。受理客戶、業(yè)務(wù)條線、系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)輔導。要求：資料齊全，及時準確，主動積極。

（三）理賠。

受理理賠報案，了解保險事故，提醒注意事項，重大案件及時上報。受理理賠申請，確認申請主體，審核各類材料的有效性，指導填寫理賠申請書，及時與三級機構(gòu)進行交接。及時發(fā)放《結(jié)案通知書》，做好理賠結(jié)論的解釋。要求：判斷準確，處置妥當，資料齊全無差錯。

（四）調(diào)查（契約/理賠）。

聯(lián)系契約體檢客戶，提醒相關(guān)注意事項，仔細核對體檢項目，避免漏項，全程陪同完成各項體檢項目，及時領(lǐng)取體檢報告，及時與三級機構(gòu)進行交接。約見客戶進行契約調(diào)查，配合三級機構(gòu)運營人員詳實了解投保經(jīng)過和客戶重要信息，指導客戶完成各類問卷。配合三級機構(gòu)相關(guān)人員進行理賠查勘，走訪醫(yī)院、公安等相關(guān)部門。

第二是財務(wù)方面：

（一）現(xiàn)金的收取，包括現(xiàn)金保費，單證保證金的收取，現(xiàn)金收入要及時送存開戶銀行，及時將存款憑條送至中支財務(wù)。制作現(xiàn)金保費收入明細，及時與中支財務(wù)進行交接。

（二）費用報銷。報銷單的填寫，發(fā)票的黏貼，報銷款的登記與分發(fā)。

（三）倉庫物品的管理，包括卡單、投保單的、行銷輔助品的買賣，建立電子臺賬。

第三是行政方面：

（一）行銷用品的購買與領(lǐng)用，留存好領(lǐng)料單。

（二）服務(wù)部日常必需品的購買。

（三）提供打印復印服務(wù)，以及打印復印費用的收取和及時上繳。

（四）倉庫的保管，做好物品的出庫與入庫登記。

（五）積極配合產(chǎn)說會、創(chuàng)說會等活動。

（六）內(nèi)勤的考勤、以及資產(chǎn)的登記、計劃書打印、簽報的流轉(zhuǎn)與存檔。

綜合內(nèi)勤的工作事情很多也比較雜，要想面面俱到每個方面做得很圓滿確實不容易，在很多事情的處理上需要靈活把控，剛開始接手這份工作時我由于經(jīng)驗不足，做的比較吃力而且很多地方不盡如人意，我通過一年多的磨練逐漸理清思路，各項工作的開展也逐步走向正軌。

在今后的工作中我要抓住每個學習的機會不斷提高自己，不斷提升自身的工作能力，不僅要完成工作，還要把工作做好做細。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，積極配合機構(gòu)的工作。爭取在明年做的更好！

我是20xx年初來到某某這個大家庭的，作為一名四級機構(gòu)的綜合內(nèi)勤走過了整個20xx對于剛走出校園涉世未深的我來說，勝任這份工作是一個不小的挑戰(zhàn)。在這一年的工作中我收獲了很多，也成長了很多，同時也看清了自己很多缺點與不足。

綜合內(nèi)勤的工作內(nèi)容大體分為三塊。

一、運營方面

這是我最主要最關(guān)鍵的工作，這塊工作的專業(yè)性很強，要求也很嚴格。具體說來：

1、契約崗位職責：審核投保資料，及時做好業(yè)務(wù)登記。分類準確、掃描投保資料。審核通知書

/系統(tǒng)問題件的通知、發(fā)放、追蹤、回銷。承保前撤件的及時處理，保單的登記發(fā)放，與三級機構(gòu)的業(yè)務(wù)交接，數(shù)據(jù)核對，回執(zhí)的追蹤、登記、掃描、錄入。要求：當日完成，初審差錯率≤2%，影像刪除率≤4%。

2、保全

審核、輔導填寫各類保全申請書，完備保全資料，勸阻退保，解釋條款。受理客戶、業(yè)務(wù)條線、系統(tǒng)內(nèi)的業(yè)務(wù)查詢、業(yè)務(wù)輔導。要求：資料齊全，及時準確，主動積極。

3、理賠

受理理賠報案，了解保險事故，提醒注意事項，重大案件及時上報。受理理賠申請，確認申請主體，審核各類材料的有效性，指導填寫理賠申請書，及時與三級機構(gòu)進行交接。及時發(fā)放《結(jié)案通知書》，做好理賠結(jié)論的解釋。要求：判斷準確，處置妥當，資料齊全無差錯。

4、查（契約

/理賠）

聯(lián)系契約體檢客戶，提醒相關(guān)注意事項，仔細核對體檢項目，避免漏項，全程陪同完成各項體檢項目，及時領(lǐng)取體檢報告，及時與三級機構(gòu)進行交接。約見客戶進行契約調(diào)查，配合三級機構(gòu)運營人員詳實了解投保經(jīng)過和客戶重要信息，指導客戶完成各類問卷。配合三級機構(gòu)相關(guān)人員進行理賠查勘，走訪醫(yī)院、公安等相關(guān)部門。

二、財務(wù)方面

1、現(xiàn)金的收取，包括現(xiàn)金保費，單證保證金的收取，現(xiàn)金收入要及時送存開戶銀行，及時將存款憑條送至中支財務(wù)。制作現(xiàn)金保費收入明細，及時與中支財務(wù)進行交接。

2、費用報銷。報銷單的填寫，發(fā)票的黏貼，報銷款的登記與分發(fā)。

3、倉庫物品的管理，包括卡單、投保單的、行銷輔助品的買賣，建立電子臺賬。

三、行政方面

1、用品的購買與領(lǐng)用，留存好領(lǐng)料單。

2、部日常必需品的購買。

3、打印復印服務(wù)，以及打印復印費用的收取和及時上繳。

4、的保管，做好物品的出庫與入庫登記。

5、配合產(chǎn)說會、創(chuàng)說會等活動。

綜合內(nèi)勤的工作事情很多也比較雜，要想面面俱到每個方面做得很圓滿確實不容易，在很多事情的處理上需要靈活把控，剛開始接手這份工作時我由于經(jīng)驗不足，做的比較吃力而且很多地方不盡如人意，我通過一年多的磨練逐漸理清思路，各項工作的開展也逐步走向正軌。

在今后的工作中我要抓住每個學習的機會不斷提高自己，不斷提升自身的工作能力，不僅要完成工作，還要把工作做好做細。尤其是在自身不足的地方要痛下苦工，積極配合機構(gòu)的工作。爭取在明年做的更好！

保險公司工作總結(jié)【篇2】

【八月保險公司工作總結(jié)一】

八月快要過去，轉(zhuǎn)眼我到公司工作已接近半年了。在這不到半年的時間里是我人生旅途中的重要一程，期間在領(lǐng)導的培養(yǎng)幫助、同志們的關(guān)心支持下我逐步適應(yīng)了工作環(huán)境，較為圓滿地完成了自己所承擔的各項工作，個人素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力都取得了一定的進步，為今后的工作和學習打下了良好的基礎(chǔ)，靜心回顧這半年的工作生活，收獲頗豐?，F(xiàn)將我這半年來的學習工作情況總結(jié)如下：

一、加強學習，提高素質(zhì).

首先，認真學習了企業(yè)管理細則，并嚴格要求自己，自覺遵守，進一步強化自己的責任意識和團體意識，其次，在業(yè)務(wù)學習方面，我虛心向身邊的同事請教，通過多看多聽多想多問多做，努力使自己在盡短的時間內(nèi)熟悉工作環(huán)境和內(nèi)容，積累自己的業(yè)務(wù)知識。

此外，根據(jù)公司安排參加了新員工入職培訓。在培訓中，通過戴經(jīng)理和王經(jīng)理教育，對公司的發(fā)展歷程、和企業(yè)文化有了更深的了解，為我更好的投入工作打下了良好基礎(chǔ)。

二、踏實肯干，完成工作.

在公司工作的半年中，通過領(lǐng)導和同事們的耐心指導，我在熟悉的基礎(chǔ)上基本能完成辦公室的各項日常工作，期間我具體工作主要包括以下幾個方面:

第一，負責裝飾公司的接發(fā)貨，裝飾公司的貨物有不少是易損壞貨物，所以我到快遞公司接發(fā)貨時都要認真檢查貨物是否齊全，有沒有損壞，并且準確核對貨款，回到裝飾公司后和裝飾公司倉庫管理人員做好交接。

第二，負責帶領(lǐng)公司各店購車客戶的新車掛牌工作，公司各店業(yè)務(wù)員有的對新車注冊登記表的填寫要求不是很清楚，這就要求我們對每個掛牌的客戶手續(xù)要認真細致的檢查一遍并參照手續(xù)到車輛上核對車架號和發(fā)動機號是否一致，有錯誤的地方及時改正，以免到了車管所后因手續(xù)問題耽誤時間。

第三，六月份我開始負責汽車保險工作，由于以前從來沒有接觸過汽車保險，對保險知識知之甚少，所以要邊學邊干、邊干邊學，做到腦勤手勤嘴勤，多想、多記、多問，爭取盡早掌握工作方法，盡快適應(yīng)工作崗位。

半年來，我在學習和工作中逐步成長、成熟，但我清楚自身還有很多不足，比如工作能力和創(chuàng)新意識不足、知識水平有待提高等。今后我將努力做到以下幾點，希望領(lǐng)導和同志們對我進行監(jiān)督指導：

1、自覺加強專業(yè)知識學習，向身邊的同事學習，逐步提高自己的知識水平和業(yè)務(wù)能力。

2、克服年輕氣躁，做到腳踏實地，提高工作主動性，不怕多做事，不怕做小事，在點滴實踐中完善提高自己。

3、繼續(xù)提高自身治修養(yǎng)，強化服務(wù)意識，努力做好自己的本職工作，為公司的輝煌的明天貢獻自己的一份力量。

【八月保險公司工作總結(jié)二】

八月份已經(jīng)悄然而逝，這是我加入到__保險公司的第一個月，我就談?wù)勥@一個月來的心得吧。

1、保險方面的理論和知識以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的認識。

說實話在之前沒有接觸保險行業(yè)前，我對保險的認識就是，保險都是騙人的，對保險這門行業(yè)的認識非常的狹隘和片面，在真正的了解之后發(fā)現(xiàn)，那么對于現(xiàn)在的社會，太多的事故問題的發(fā)生，保險就顯得越加重要。

2、對職場有了初步、真實、貼切的認識，明確了努力和改善方向，通過與領(lǐng)導和老師們接觸，學到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗。

作為一名剛畢業(yè)的學生，能夠有機會來到國華工作學習，我感到非常的榮幸。做學生的時候希望盡早的參加工作，但是根本不了解職場，工作之后才有了一個清晰的認識，每一個人職場都有它特定的一個運作流程

3、電腦辦公的實用知識與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問題的能力和經(jīng)驗，強化了我對擴展知識和提高能力的學習欲望。

雖然我大學學習的是電腦，但是它設(shè)計的方面也很廣，我學習的是計算機網(wǎng)絡(luò)。學習的側(cè)重點不同，所以之前對辦公的應(yīng)用也不是很精通，而且我之前是很煩惱e_cel表格，但是通過在工作中的學習，發(fā)現(xiàn)它并沒有想象中那么難，世上無難事，只怕有心人，在認真面前，困難就是個紙老虎。我不怕自己犯錯，需要的是在錯誤中總結(jié)經(jīng)驗，不能一錯再錯。也希望在我犯錯誤的同時，領(lǐng)導積極地批評指正，因為在以往的工作中，領(lǐng)導從沒有嚴厲的批評過我，總是給予鼓勵，這讓我想到了某位名人說過的一句話就是“好孩子是夸出來的”我覺得是有一定的根據(jù)的，鼓勵和夸贊也是一種動力。

4、培養(yǎng)了我勤奮、踏實、認真、負責任的工作態(tài)度。

雖然初審不需要什么技術(shù)含量，但是它是一個需要你去認真仔細對待的工作，可能就是寫錯一個數(shù)字，可能就是一項內(nèi)容空缺，等等，就會帶來很多的問題。處在什么樣的崗位上就該以身作則，做什么事都要擔起自己的責任。

【八月保險公司工作總結(jié)三】

八月以來，__-_部在上級保險公司的領(lǐng)導下，在我保險公司全體員工的不懈努力下，保險公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展，各項工作也在健康順利的進展。下面我將這一個月來的工作經(jīng)歷與不足之處總結(jié)如下：

第一、工作內(nèi)容

那么對于經(jīng)代后援來說，它的任務(wù)也是非常繁重的，但是就我個人而言，由于年齡的問題，還欠缺很多的經(jīng)驗，所以我的工作任務(wù)相對來說還比較簡單，主要有下面幾項內(nèi)容：

1、投保單的初審、登記、交單

2、保單的領(lǐng)取，發(fā)放登記

3、報表，包括各家代理公司本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、各渠道(各片區(qū)經(jīng)理)本月截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每周各推展內(nèi)勤截止到當天的數(shù)據(jù)報表、每日數(shù)據(jù)匯總報表，次月做上月的月度匯總報表

4、庫存管理，主要是產(chǎn)品單證它的一個入庫和領(lǐng)取的登記

第二、是個人成果和不足的總結(jié)

首先說一下個人成果：

第一個方面就是初審工作，經(jīng)過對投保單的認真仔細的審查之后，確保無誤再交到運營進行掃描錄入，減少后續(xù)問題的發(fā)生，(減少問題件)以便提高承保速度。

第二個方面是報表，每天對總公司下發(fā)的報表做進一步的處理，統(tǒng)計，以便于各家代理公司及時的了解自己的業(yè)務(wù)量，對于各位老師來說就是能夠及時的了解自己的任務(wù)進度，做到心里有數(shù)，通過對數(shù)據(jù)的分析，為后續(xù)工作制定更好的計劃。就我個人而言，我覺得工作成果對我來說就是工作收獲，那最大的收獲就是學到了很多的知識，積累了一定的經(jīng)驗。

下面是工作不足：

對于初審工作，說實話開始的時候我覺得它就是個小case， so easy 。但是經(jīng)過一段時間的工作之后，出現(xiàn)的一些問題，比如證件號、銀行卡號填寫錯誤，郵編錯誤等等，讓我深刻的意識到，這不是一項簡單的工作，因為往往越是覺得容易的工作就越容易馬虎，而初審這項工作恰恰是需要認真、仔細。單子多的時候，我就用以著急，也就容易馬虎，所以這一點是需要改正的。另外一點就是還欠缺業(yè)務(wù)知識，業(yè)務(wù)水平還有待提高。

第三、是未來的一個工作計劃

首先，繼續(xù)做好先前的工作，聽從領(lǐng)導的安排

第二，努力做好自己的本職工作，做好后援服務(wù)，和各位老師為國華為經(jīng)代搭建一個更好的平臺

第三，繼續(xù)努力的學習業(yè)務(wù)知識，提高自己的業(yè)務(wù)水平

【八月保險公司工作總結(jié)四】

今年是保險業(yè)認真貫徹落實黨的__屆五中全會和__視察廣東重要講話精神，全面加強黨的執(zhí)政能力建設(shè)的重要一年，也是__財產(chǎn)保險公司樹立形象、打響公司品牌的第一年，更是我們__支公司面臨重重壓力、攻堅克難的一年。

所以，在八月份我們在上級公司的大力支持和經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，克服了時間短、任務(wù)重、萬事開頭難等多重阻力和問題，經(jīng)過全體員工的共同努力，在短短一個多月的時間內(nèi)，我公司就招聘培訓了一支年輕、精干的保險員工隊伍，選擇合適的地點建設(shè)了一個嶄新的、功能齊全的保險分公司，并積極開展業(yè)務(wù)，收取保費__萬元，較好地完成了上級下達的任務(wù)指標?，F(xiàn)將主要的工作情況總結(jié)報告如下：

一、采取的主要工作措施

(一)艱辛籌備，積極拓展保險業(yè)務(wù)的新市場

__財產(chǎn)保險公司決定在__區(qū)籌建分公司，并委托___同志擔負這一重任。作為第一任分公司經(jīng)理，___同志可謂受命于危難之際，從8月28日開始，還是光桿司令一人的他就開始了千頭萬緒的籌建工作。

首先，確定公司的位置。位置選得好不好，對公司的形象、宣傳和業(yè)務(wù)的覆蓋面影響非常大。_經(jīng)理跑遍了__區(qū)的大街小巷，看遍了所有能夠租賃的房屋，最后將公司地址鎖定在___樓。選擇這里作為分公司的所在地，更便于我們擴大宣傳面，與車主進行面對面的交流和溝通，更利于我們開展財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)。

其次，對房屋進行改建裝修。_經(jīng)理帶著裝修隊伍，按照上級公司的規(guī)定和分公司的規(guī)范化要求，三番五次地對還是毛坯房的租憑屋進行了實地考察，幾次進行

第三，招聘培訓公司人員

公司能不能開展好業(yè)務(wù)，人是最關(guān)鍵的因素。_經(jīng)理在做好公司硬件籌備工作的同時，積極在社會上物色招聘優(yōu)秀的保險人才進分公司。從8月1日開始，公司內(nèi)勤人員、公司業(yè)務(wù)員等一批充滿活力、熱愛保險事業(yè)的年輕人走進了__財產(chǎn)保險的行列。分公司并于_月_日至_日，集中時間對全部人員進行了上崗前的業(yè)務(wù)培訓。

第四，分公司順利通過上級驗收。

經(jīng)過艱辛的籌備，__財產(chǎn)保險公司__分公司終于正式立足。_月_日，通過了消防大隊的檢查驗收，并獲得了消防大隊頒發(fā)的《消防驗收合格意見書》。_月_日，我公司內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)經(jīng)過運轉(zhuǎn)調(diào)試，全部投入正常工作。_月_日，市保險公司領(lǐng)導陪同省保監(jiān)局領(lǐng)導到我公司進行了檢查驗收。至此，我公司正式成為__財產(chǎn)保險公司大家族中的一員。

(二)確立工作重心，在競爭中尋找保險業(yè)務(wù)的突破口。

1、分析形勢，確立工作重點。XX年底，我公司才剛剛成立，為盡快開展工作，_經(jīng)理確立的工作重點是：建立良好的社會關(guān)系,提高員工的業(yè)務(wù)素質(zhì)，抓好公司的內(nèi)部管理。把鞏固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險、拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重。

在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。__地區(qū)現(xiàn)有3家(中國財保、中國人壽、太平洋保險)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司，無形中對我們剛成立的保險公司形成了強烈的競爭壓力。我們惟有保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實，積極尋求對策，與競爭對手們賽服務(wù)水平、賽業(yè)務(wù)能力、賽奉獻與付出，才能從已有的保險企業(yè)中脫穎而出，用實力贏得保險人才的加盟，贏得“回流”保險業(yè)務(wù)，才能在保險競爭中屹立不倒。

2、找準突破口，加大市場占有面。根據(jù)__區(qū)20__年的保源情況，_經(jīng)理經(jīng)過仔細的分析研究，把摩托車保險、船舶、學校、幼兒園的人身意外險作為今年零散性險種突破口，與交警等有關(guān)部門聯(lián)系，請他們幫助協(xié)調(diào)，幫助代理摩托車保險業(yè)務(wù)。目前，此事正在進一步的協(xié)商中。

3、狠抓理賠，提高服務(wù)質(zhì)量。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，大力加強誠信建設(shè)，培育保險誠信意識，強化了失信懲戒機制。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，公司始終堅持派人在第一時間趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便和服務(wù)，取得了廣大保戶的信任，為我公司將來拓展市場提供了保障。

努力提升保險工作的管理水平保險競爭越來越激烈是不爭的事實，這就要求我們在公司管理上要全面提升水平。如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領(lǐng)風騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進?這是_經(jīng)理經(jīng)常思考的問題。同時，也是我公司每一名員工必須思考的問題。

為了迅速在已有三家保險公司的__區(qū)立足，我公司全體員工在_經(jīng)理的帶領(lǐng)下，一是加強與保戶的接觸和溝通，密切公司與保戶之間的聯(lián)系;二是在日常管理中，認真嚴格執(zhí)行上級制定下發(fā)的《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，并用各項規(guī)定規(guī)范和約束員工的具體行為;三是積極有效的開展工作，對每一份保單、每一次理賠，都做到嚴格把關(guān)，認真審核，既不損害保戶利益，也不讓公司受到損失。

(四)以人為本，培育和建設(shè)優(yōu)秀的保險職工隊伍。

為廣大人民群眾服務(wù)是保險業(yè)發(fā)展的根本目的，不斷滿足人民群眾的保險需求是保險工作的出發(fā)點和歸宿。但保險工作是靠每一位保險員工做出來的，如何讓他們始終保持良好的工作狀態(tài)，廣泛服務(wù)于社會的各個階層和人們生活的各個方面?這也是我公司經(jīng)?？紤]的問題。

我公司率先從領(lǐng)導做起、從公司成立之時做起、從進公司的那一刻做起，用雷厲風行、求真務(wù)實的工作作風，用吃苦耐勞、樂于奉獻的工作態(tài)度，用嚴于律己、誠信為本的做人原則，用愛崗敬業(yè)、熟練精湛的工作能力，取信于民、贏取客戶。同時，公司還從各方面嚴格要求員工，時刻讓職工保持危機感，讓職工深深了解與市場“共存共亡”的深刻道理，徹底改變“觀望”的態(tài)度，以更加積極主動的姿態(tài)參與市場競爭。經(jīng)過幾個月的磨練，我公司職工隊伍經(jīng)受了鍛煉和考驗，正朝著優(yōu)秀的目標邁進。

二、存在的不足的問題

(一)公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展，對理論學習和業(yè)務(wù)學習有所放松。

(二)面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，有部分同志對條款不是很熟，在業(yè)務(wù)開展過程中還存在一定的問題，少部分員工有思想惰性，還要加強這方面的思想教育工作。

【八月保險公司工作總結(jié)五】

20__年8月省公司下發(fā)了《關(guān)于開展20__年反保險欺詐宣傳培訓月活動的通知》(____【20__】339號)。本次活動以“防范保險欺詐犯罪、保護消費者合法權(quán)益”為主題，提示保險欺詐風險，強化反保險欺詐意識，營造良好的反欺詐外部環(huán)境提升員工反保險欺詐職業(yè)素養(yǎng)、識別能力及專業(yè)技能，加強公司反保險欺詐內(nèi)部管控能力。

為貫徹落實省公司關(guān)于開展反保險期許宣傳培訓月活動的要求，進一步提高公司全體員工和全民對反保險欺詐工作的認識，____總經(jīng)理室高度重視此次反保險欺詐宣傳培訓月活動，成立了反保險欺詐宣傳培訓月工作領(lǐng)導小組辦公室，制定了反保險欺詐宣傳培訓方案。工作領(lǐng)導小組經(jīng)過周密計劃，精心部署，力求通過一系列行之有效的舉措，確保此項活動扎實有效開展，取得較好的成效。具體措施如下：

一、懸掛宣傳橫幅

____按照總、省公司的要求，十分重視反保險欺詐工作，長期在大門懸掛“防范保險欺詐犯罪、保護消費者合法權(quán)益”的宣傳橫幅，積極響應(yīng)總、省公司的號召，堅決做好此次反保險欺詐宣傳培訓月活動。

二、設(shè)置反洗錢宣傳專欄

____在信息欄里面開辟反保險欺詐，張貼《反保險欺詐知識問答》。在柜臺設(shè)立反保險欺詐咨詢處，并放置反保險欺詐宣傳畫及手冊，以便客戶宣傳反保險欺詐知識并解答客戶的相關(guān)問題。

通過設(shè)置反保險欺詐專欄，不僅在“反保險欺詐宣傳培訓月”中起到了對公司員工知識培訓的作用，更重要的是以一種長期的形式對客戶進行反保險欺詐的教育宣傳。

三、對公司全體員工進行反保險欺詐知識培訓

根據(jù)____〔20__〕194號文件要求，____分三批對全休員工進行了反保險欺詐知識培訓。培訓就反保險欺詐的概念、危害、欺詐形式等做了詳細的介紹，同時還聯(lián)系日常工作情況就有關(guān)反保險欺詐內(nèi)容做了交流。員工事后反映，他們一些人沒有想到生活中有這么多的事情和規(guī)定是同反欺詐有關(guān)，表示受益良多，堅決支持反欺詐宣傳活動。

總之，____通過以上一系列反保險欺詐宣傳月活動的宣傳，一定程度上使反保險欺詐工作達到了家喻戶曉、深入人心，使公眾認識到了保險欺詐是經(jīng)濟領(lǐng)域一種常見的犯罪現(xiàn)象，不僅影響一國的政治、經(jīng)濟和社會安全，也威脅國際政治經(jīng)濟體系的安全，增強了公民的責任意識，打擊保險欺詐犯罪已成為共識。

反保險欺詐工作是一項長期性、系統(tǒng)性的工作，在今后的工作中____將嚴格按照總、省公司的要求，切實做好反保險欺詐工作，在業(yè)務(wù)過程中加強監(jiān)督，同時更大范圍更深入地開展反保險欺詐宣傳，打擊一切保險欺詐犯罪活動，維護社會穩(wěn)定、金融體系穩(wěn)定，促進保險業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展。

保險公司工作總結(jié)【篇3】

篇一：

曾經(jīng)和多數(shù)人一樣對保險很不認可，對保險業(yè)務(wù)員更是厭惡至極。也曾認為從事保險工作是極其低級，極其沒有地位的?？墒侵钡侥且豢蹋M入中國人壽晉城分公司營銷七部的那一刻，我的看法完全改變了。

我曾做過服務(wù)生，曾做過非常令人尊敬的人民教師，也曾從事過極其令人尊重而且羨慕的記者工作，還曾投資做過生意，這些工作雖然苦，雖然累，但的確得到過很多人的認可和尊重，曾經(jīng)的贊美和掌聲此刻還記憶猶新，可是今天的我會有幾個人能記起呢?我的學生記得我嗎?在大街上偶見后是否會尊稱我一聲老師呢?雖然他們在我的引導下得到了進步，我曾采訪過的人，見了面是否會認出我?雖然他們也曾非常恭維的給我敬酒，他們的風采也曾在我的筆下表現(xiàn)的那樣淋漓盡致?？墒俏业玫搅耸裁茨?我曾經(jīng)好長一段時間在思考這個問題。我很敬業(yè)，很努力，也曾天真的認為，是金子總會發(fā)光，可是我的努力拼搏，到底得到了什么呢?

殘酷的現(xiàn)實生活，讓我曾一度成為它的奴隸，得過且過，極其消極，曾經(jīng)以為生活就這樣了，雖然我還很年輕。可是當我踏進中國人壽晉城分公司營銷七一部的那一霎那，我的觀念發(fā)生了質(zhì)的變化，那里的伙伴大多數(shù)已經(jīng)邁入中年，可是他們對生活充滿激情，對工作充滿熱情，他們向往成功，他們不斷努力，不斷學習，他們相互激勵。他們那種積極的態(tài)度，深深的感染了我觸動了我，我不停的告訴自己，我不能在這樣下去了，我還年輕。

沖著那份激情，我進入了保險這個行業(yè)，才對保險有了新的認識，保險是什么?保險是用今天的錢籌劃明天的生活。我們都知道，未來充滿著變數(shù)，沒有人能準確預(yù)知自己將來會發(fā)生什么。有些人一覺醒來便一貧如洗，有些人一出家門就生離死別。往往這樣一些意外就能使一個原本幸福的家庭或一個原本興旺的企業(yè)陷入困頓之中。中國有句古話：人無遠慮必有近憂，而保險就是一種未雨綢繆的智慧，是化解未來可能發(fā)生質(zhì)風險的有力手段，能使人們明天的生活免受劇烈波動的困擾。

保險是用小錢換大錢。保險就像一個蓄水池，在平時投保人一起進行點滴積累，一旦誰需要時就可以直接去用，并且去用的量是其投入量的數(shù)百倍、數(shù)千倍，甚至數(shù)萬倍。當然，在保險集合體中的每個保險人雖然都只付了一定的保險費，但只有遭遇保險事故的被保險人才有可能獲得保險賠償。這恰恰說明了保險的互助性質(zhì)。一方有難，八方支援。這樣，如果其中有個被保險人遭遇不幸，就可以借助眾人的力量避免或減小損失了。

保險是仁愛的化身，是責任的體現(xiàn)，是尊嚴的延伸。保險不僅僅能提供一種物質(zhì)補償，更重要的是，它還能折射出人與人之間的和諧關(guān)系。為家人購置保險是對親人的愛，為員工購置保險是對社會的責任，為自己購置保險則是自我尊嚴的延伸。

人壽保險是那么偉大!它可以讓愛心永續(xù)!做什么工作都是做，但不是每一份工作都能讓我感覺到有意義。傳播愛心，落實責任，倡議互助，我為人人，人人為我，大家?guī)椭蠹疫@不正是我們這個國家、這個社會所需要的嗎?作為一個保險代理人，作為一個普普通通的人，背負著如此大的使命，身負著如此大的責任，是多么值得驕傲和自豪啊!所以我慶幸選擇了保險行業(yè)，我將讓我的生命價值在這個行業(yè)中得到體現(xiàn)。

篇二：

一年來，__保險公司在省市公司正確領(lǐng)導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部，肩負著上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

沒有規(guī)矩不成方圓。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作

1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著事事落實，事事督導的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓活動，組織大家學知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化四化目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元，非車險業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為__。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

保險公司工作總結(jié)【篇4】

一年轉(zhuǎn)眼即逝，當回望過去的365天，發(fā)現(xiàn)這一年在保險公司的發(fā)展歷程中是充滿了挑戰(zhàn)與機遇的，面臨著各種各樣的艱難問題，但同時也取得了令人矚目的成就。在這篇文章中，我將以詳細、具體且生動的方式，總結(jié)保險公司過去一年的工作。

一、業(yè)績與銷售增長

在過去的一年里，保險公司在市場競爭激烈的行業(yè)中取得了顯著的業(yè)績增長。的銷售額同比增長了15%，達到了歷史新高。這主要得益于不斷拓展的客戶群體和提高銷售人員的專業(yè)素養(yǎng)。精心挑選并培訓了一支優(yōu)秀的銷售團隊，他們具備了優(yōu)秀的銷售技巧和專業(yè)知識，能夠有效地滿足客戶的需求，并且為客戶提供最合適的保險解決方案。

二、客戶滿意度

一直以來，保險公司堅持以客戶為中心的原則，努力提供高質(zhì)量的服務(wù)，保護客戶的利益。在過去的一年中，繼續(xù)加強與客戶的溝通，通過調(diào)研和反饋收集客戶的意見和建議，以便及時改進的服務(wù)。多項調(diào)查顯示，客戶對保險公司的滿意度穩(wěn)步提升，其中滿意度指數(shù)達到85%以上，這是團隊不斷努力的直接體現(xiàn)，同時也是服務(wù)質(zhì)量的肯定。

三、風險管控與理賠處理

作為一家保險公司，風險管控和理賠處理一直是工作的重中之重。在過去一年中，保險公司采用了一系列的風險分析和評估方法，通過科學的數(shù)據(jù)分析和判斷，準確地確定了各類保險產(chǎn)品的風險程度。同時，對理賠流程進行了優(yōu)化和改進，提高了理賠速度和效率，確保了客戶在遭受損失時能夠及時獲得應(yīng)有的賠償。這種專業(yè)、高效和公正的理賠處理贏得了客戶的信任，也增強了在市場上的競爭力。

四、創(chuàng)新技術(shù)應(yīng)用

過去一年，保險公司積極引進和應(yīng)用了一系列的創(chuàng)新技術(shù)，如人工智能、大數(shù)據(jù)分析和區(qū)塊鏈等。開發(fā)了一款智能保險手機APP，方便客戶隨時隨地進行保單查詢、理賠申請等操作。同時，將大數(shù)據(jù)分析應(yīng)用于客戶需求預(yù)測和風險管理中，可以及時為客戶推薦最合適的保險產(chǎn)品。通過技術(shù)的應(yīng)用，提高了工作效率和服務(wù)質(zhì)量，為客戶提供了更加便利和創(chuàng)新的保險體驗。

五、員工培訓與團隊建設(shè)

在過去的一年中，保險公司高度重視員工培訓與團隊建設(shè)。舉辦了各類培訓和沙龍活動，提升了員工的業(yè)務(wù)技能和職業(yè)素養(yǎng)。還開展了團隊建設(shè)活動，提高了團隊協(xié)作和溝通能力。這些舉措不僅增強了員工的專業(yè)水平，也鞏固了團隊的凝聚力和向心力。

在總結(jié)中，保險公司過去一年取得了顯著的業(yè)績增長，提高了客戶滿意度，強化了風險管控與理賠處理能力，引進了創(chuàng)新技術(shù)，加強了員工培訓與團隊建設(shè)。但同時，也意識到還存在一些問題，如市場競爭的加劇以及保險行業(yè)的監(jiān)管趨嚴等。在未來的工作中，將進一步加強創(chuàng)新能力和市場開拓，不斷改進服務(wù)質(zhì)量，提高員工的職業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力，努力實現(xiàn)更大的突破和成就。

回顧過去一年的工作，有更多的期待和信心，相信在全體員工的共同努力下，保險公司的明天會更加光明。將繼續(xù)秉持客戶至上、創(chuàng)新進取的理念，以更高的標準要求自己，在逐夢的路上不斷前行！

保險公司工作總結(jié)【篇5】

篇一：

20__年是中國保險市場競爭更加激烈的一年，全國公務(wù)員共同的天地!同時也中國人壽發(fā)展歷重要的一年，__營銷區(qū)部在市公司黨委、總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導下，認真貫徹落實年初市保會和市公司總經(jīng)理室提出的各項要求，緊緊圍繞分公司下達的各項工作指標，以業(yè)務(wù)發(fā)展作為全年的工作主題，明確經(jīng)營思路，把握經(jīng)營重點，積極有效地開展工作，取得了較好的成績。為了給今后工作提供有益的借鑒，現(xiàn)將十三區(qū)部20__年的工作情況和20__年的工作計劃匯報如下：

一、20__年的經(jīng)營成果和工作總結(jié)

截至11月30日，十三區(qū)部在全體業(yè)務(wù)同仁和工作人員的共同努力下，共實現(xiàn)新單保費收入____萬元，其中期交保費___萬元，躉交保費_____元，意外險保費____萬元，提前兩個月完成市公司下達的意外險指標;區(qū)部至11月有營銷代理人____人，其中持證人數(shù)____人，持證率__%;各級主管__人，其中部經(jīng)理_人，分部經(jīng)理_人。實現(xiàn)了業(yè)務(wù)規(guī)模和團隊人力的穩(wěn)定。

回顧20__年走過的歷程，凝聚著__區(qū)部人頑強奮斗，執(zhí)著拼搏的精神，圍繞不同階段的工作重點，針對各階段實際狀況，我們積極調(diào)整思路，跟上公司發(fā)展的節(jié)奏，主要采取了以下具體工作措施：

(一)從思想上堅定信心，明確方向，充分認識市場形勢，抓住機遇，直面挑戰(zhàn)。

總經(jīng)理室多次在各種會議中強調(diào)，今后的市場競爭日趨激烈，同業(yè)公司不斷從各個方面和我們展開較量，在這種市場環(huán)境中，只有迎頭趕上，積極發(fā)展才是硬道理。__區(qū)部上下充分領(lǐng)會上級精神，認識到?jīng)Q不能被動地圍著市公司的計劃指標轉(zhuǎn)，而是應(yīng)該積極地開拓市場，這是兩種不同的發(fā)展觀念，也將取得截然不同的發(fā)展結(jié)果。我們利用各種時機，轉(zhuǎn)變區(qū)部各方面人員的觀念，變“要我發(fā)展”為“我要發(fā)展”。對于銷售一線的業(yè)務(wù)人員，我們反復強調(diào)，取得業(yè)績占領(lǐng)市場才是根本，要看到壽險市場取之不盡的資源，并意識到做一份保單就占有一塊市場。只有樹立起發(fā)展的新觀念，不斷占領(lǐng)市場份額，用服務(wù)和士氣與同業(yè)競爭，營銷團隊才能在市場大潮中立于不敗之地。正是攻克了思想上的堡壘，統(tǒng)一了發(fā)展觀念，才為__區(qū)部從根本上增強了凝聚力，區(qū)部呈現(xiàn)出積極主動，健康向上的精神面貌。

(二)針對全年各階段經(jīng)營重點，我區(qū)部積極配合市公司各項安排，結(jié)合區(qū)部實際情況，適時推出競賽方案，有針對性地進行業(yè)績拉動。

從年初開始，區(qū)部就針對一年的工作方向，推出了“人人達標，爭做明星”的競賽方案，倡導全體業(yè)務(wù)伙伴達到基礎(chǔ)目標，向明星業(yè)務(wù)員學習，并持續(xù)努力實現(xiàn)高要求。在全年的工作中，區(qū)部帶領(lǐng)業(yè)務(wù)伙伴始終沿著既定方向努力，實現(xiàn)了整體工作的持續(xù)性和有效性。全年基本上可以分為三個階段：

第一階段：年初__躉交銷售業(yè)務(wù)競賽，我區(qū)部配合市公司“______”躉交推動方案，推出區(qū)部“金雞報喜”躉交業(yè)務(wù)競賽方案，全面提升規(guī)模保費，實現(xiàn)開門紅。

第二階段：二月份至八月份，區(qū)部圍繞期交業(yè)務(wù)和增員工作，先后推出了春節(jié)期間的“正月十五鬧元宵，新春佳節(jié)賽中賽”新春推動方案、“陽春三月?lián)Q新裝”期交業(yè)務(wù)推動方案、“雄鷹行動”期交業(yè)務(wù)推動方案、“激情初夏之六月風暴”業(yè)務(wù)推動方案等一系列有針對性的推動方案，有效地拉動了業(yè)績增長。區(qū)部借助七月份喬遷新職場的契機，推出“火紅七月，淘金行動”業(yè)績、增員推動方案和“八月感恩勤拜訪，人人舉績慶喬遷”推動方案，倡導“人人舉績，為新職場做貢獻”，區(qū)部還借機提出了“天天拜訪，周周舉績，月月增員，年年進步”的區(qū)訓，在各個職場中懸掛，有效加強了團隊凝聚力，取得了不俗戰(zhàn)績。

第三階段：九月份至年底，區(qū)部利用___培訓的有利時機，全面調(diào)動團隊士氣，提升銷售技能，開展多層次對抗賽，沖刺年終目標。在市公司的安排下，九月份我區(qū)部組織了200余名伙伴參加__公司的全套培訓，使廣大伙伴從全新的角度得到了思想的升華和技能的提升。區(qū)部借勢而行，在團隊中大力倡導技能訓練、氛圍營造和目標追蹤，在配合市公司開展并炒作“____”區(qū)部對抗賽的同時，積極開展區(qū)部內(nèi)部的對抗競爭，先后發(fā)動了“獅王爭霸”、“五虎爭霸”、“精英擂臺”等競賽活動，區(qū)部推出的“九月爭霸戰(zhàn)鼓急，歡度中秋沖桂林”、“金秋十月燃戰(zhàn)火，五虎爭霸振雄風”、“眾志成城，決勝深秋”十一月期交業(yè)務(wù)競賽方案以及“決勝__大沖刺”十二月期交業(yè)務(wù)競賽方案，都有效地提升了團隊士氣和工作積極性，為全年沖刺作了有益的拉動。

(三)針對各個層級人員，明確職責定位，強化崗位意識和工作責任心，使外勤伙伴和內(nèi)勤工作人員都認清方向，各司其職。

1、針對團隊主管強化目標意識，增強主管帶動意識。

區(qū)部在年初制定了針對整個年度的工作方向，并將各項目標進行細化分解，與全體主管簽訂了全年目標責任狀，做到目標明確，獎懲有據(jù)，增強了全體主管帶領(lǐng)團隊沖刺全年工作目標的信心;在一年的工作當中，區(qū)部還每個工作月都結(jié)合團隊的年度目標，制定月工作目標，并且不斷地通過月工作總結(jié)會、周主管經(jīng)策會的績效分析，用數(shù)據(jù)說話，追蹤團隊目標的達成情況。在每次經(jīng)策會上，區(qū)部會公布各級主管的個人舉績和增員情況，激勵各級主管“打鐵還需自身硬”，身先士卒帶動屬員。正是這種階段追蹤與檢查的工作方法，引領(lǐng)著團隊主管始終認清方向，帶領(lǐng)團隊追逐全年工作目標。

2、針對精英高手強化榮譽感，加強訓練和培養(yǎng)。

區(qū)部從20__年組建“精英俱樂部”以來，標準逐年提升，入會人數(shù)逐年增加，至20__年已有區(qū)部精英俱樂部會員36人，入選市公司精英俱樂部的有3人，加入美國百萬圓桌協(xié)會(mdrt)1人。為了進一步促進精英隊伍的成長，區(qū)部在年初重新制定了《精英俱樂部章程》，對20__年俱樂部入圍標準再次上調(diào)，為精英業(yè)務(wù)員提供更多優(yōu)惠政策，有效地促進了團隊爭作優(yōu)秀，努力加入俱樂部的熱情。區(qū)部在搬入新職場后，專門為精英俱樂部制作了光榮榜，增強精英榮譽感，號召大家“向精英學習，向精英致敬”，區(qū)部內(nèi)形成了的良好風氣。為了加快精英成長，區(qū)部定期舉辦精英俱樂部例會，進行各種培訓和目標追蹤。特別是十月份以來，區(qū)部組建了60人的“精英突擊隊”進行分組對抗，每周日上午進行半天培訓，邀請各區(qū)部高手、市公司領(lǐng)導和優(yōu)秀講師進行分享和授課，或提供外界交流機會、客戶溝通機會。這些舉措有力地提升了精英伙伴的水平，從觀念、態(tài)度、技巧和習慣幾個方面受益匪淺。至11月底，區(qū)部已有大批業(yè)務(wù)伙伴達到或接近20__年精英俱樂部入圍標準，績優(yōu)人員的基礎(chǔ)越來越牢固。

3、針對區(qū)部工作人員，調(diào)整部門架構(gòu)，明確崗位職責，切實作好團隊的支持和服務(wù)工作。

為了充分發(fā)揮組訓、講師、內(nèi)勤等各級工作人員的作用，我區(qū)部在部門架構(gòu)調(diào)整和人員崗位分工方面進行了大量有益的探索和實踐，取得了明顯成效。特別是喬遷新職場后，區(qū)部專門設(shè)置了“銷售支持辦”和“人力支持辦”，重新進行人員分工和配比，設(shè)置專人負責人力支持管理方面的工作，專人負責銷售支持方面的工作，保證了各項工作的明確性和條理化。區(qū)部還充分發(fā)揮組訓講師的特點，分派組訓協(xié)助各個團隊或網(wǎng)點的發(fā)展，使每個部門網(wǎng)點都有專人輔導;與此同時，區(qū)部對一些專項工作分別派組訓負責，保證工作的全面深入開展，如“精英俱樂部”“產(chǎn)品說明會”“基本法考核預(yù)警”“代理人資格考試”“職場布置”“新人培訓”“新人學?！钡裙ぷ?，都按照組訓講師的特長明確分配，專項負責的組訓講師對工作負責到底，有效地調(diào)動了相關(guān)人員的主觀能動性，為工作的持續(xù)深入開展奠定了基礎(chǔ)。區(qū)部每日召開組訓、講師夕會，及時傳達最新資訊，研討工作方法，商議各類問題，互相交流學習，保證了工作的順利開展和執(zhí)行力的提升，同時提升了組訓講師的工作能力和協(xié)調(diào)互助，取得明顯的效果。

篇二：

一、圍繞目標，落實計劃，緊抓業(yè)務(wù)工作

1、計劃落實早、措施實

20__年初，我司經(jīng)理室就針對__地區(qū)保險市場變化及20__年全年保費收入情況進行綜合分析，將上級公司下達我司的各項指標進行層層分解，把計劃分解成月計劃，月月盤點、月月落實，有效的保證了對計劃落實情況及時的進行監(jiān)控和調(diào)整。

在制定全年任務(wù)時充分考慮險種結(jié)構(gòu)優(yōu)化和業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，進一步明確了考核辦法，把綜合賠付率作為年終測評的重要數(shù)據(jù)。

2、搶占車險市場，加大新工程、新項目的拓展力度，堅決的丟棄“垃圾保費”

今年來，我們把穩(wěn)固車險和企業(yè)財產(chǎn)保險，拓展新車市場和新工程新項目作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決的丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)

一是確保續(xù)保業(yè)務(wù)及時回籠，我們要求各業(yè)務(wù)部門按月上報續(xù)保業(yè)務(wù)臺帳，由經(jīng)理室督促考核，并要求提前介入公關(guān)。一旦出現(xiàn)脫報，馬上在全司公布，其他人員可以參與競爭，從而鞏固了原有業(yè)務(wù)，大大減少了業(yè)務(wù)的流失，保證了主要險種的市場份額占有率。二是與地方政府有關(guān)部門建立聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提前獲悉新上項目、新上工程名錄，并和交警部門、汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。三是已失業(yè)務(wù)不放棄。我們不僅對20__年業(yè)務(wù)臺賬做到筆筆清晰，并要求業(yè)務(wù)內(nèi)勤把20__年展業(yè)過程中流失的業(yè)務(wù)列出明細，并分解到相關(guān)部門，要求加大公關(guān)力度，找出脫保原因，確屬停產(chǎn)企業(yè)、轉(zhuǎn)賣報廢車輛的，由經(jīng)辦人提供確切證明;屬競爭流失的，我們決不消極退出，而是主動進攻，上門聽取意見和建議，改善服務(wù)手段，逐個突破，全面爭取回流。四是大小齊抓，能保則保。因為企業(yè)改制、轉(zhuǎn)產(chǎn)、資金等因素對企業(yè)財產(chǎn)保險形成了較大的沖擊，加之競爭等因素，使的展業(yè)難度和展業(yè)成本大大增加。針對這些情況，我們充分動員，統(tǒng)一思想，上下形成合力，迎難而上。做到責任到人，對保費在5萬元以上的實行分管經(jīng)理介入，共同公關(guān)。

3、在競爭中求生存，在競爭中促發(fā)展。

__地區(qū)現(xiàn)有10家(中國財保、中國人壽、太平洋產(chǎn)險、太平洋壽險、中華產(chǎn)險、平安產(chǎn)險、平安壽險、天安產(chǎn)險、華邦代理、匯豐代理)經(jīng)營財產(chǎn)保險業(yè)務(wù)和短期健康險業(yè)務(wù)的保險公司、營銷部、代理公司，另已發(fā)現(xiàn)1家公司(大地產(chǎn)險)在我縣爭奪業(yè)務(wù)，而__地區(qū)人口少，企業(yè)規(guī)模小，我司面對外部競爭所帶來的業(yè)務(wù)壓力，保持沉著冷靜，客觀面對現(xiàn)實情況尋求對策，與競爭對手們展開了一場品牌戰(zhàn)、服務(wù)戰(zhàn)：一是做好地方政府主要領(lǐng)導工作。公司經(jīng)理室多次向縣委、縣政府主要領(lǐng)導匯報工作，突出匯報我司是如何加大對__地方經(jīng)濟建設(shè)支持力度，是如何圍繞地方政府中心開展工作的，我司積極參與了全民創(chuàng)業(yè)調(diào)研活動，與縣領(lǐng)導一道走訪個體、私營經(jīng)濟企業(yè)，不僅使縣委、縣政府對我司熱心參與地方政府工作表示滿意，還對我司正確調(diào)整業(yè)務(wù)發(fā)展方向，向中小企業(yè)提供保險保障，主動服務(wù)于他們，給予肯定。真實的讓縣委、縣政府感到人保財險公司是真心為地方政府服務(wù)的，是值得扶持、信賴和幫助的，從而對我司工作給予了很大地傾斜。二是深入老客戶企業(yè)，在客戶企業(yè)中聘請信息員、聯(lián)絡(luò)員，并從其他保險企業(yè)搶挖業(yè)務(wù)尖子加盟我司，贏得“回流”業(yè)務(wù)，使其他保險公司的工作處于被動狀態(tài)。三是服務(wù)更加人性化、親密化，公司經(jīng)理室成員年初就對縣屬各大系統(tǒng)骨干企業(yè)實行劃塊包干，進行了多次回訪，請他們對我司工作提出意見和建議，這一舉措得到了企業(yè)的充分肯定，他們認為公司領(lǐng)導主動登門是人保財險的優(yōu)質(zhì)服務(wù)的充分體現(xiàn)，使客戶對我司更加信任。四是要求所有中層干部走出辦公室，對所有中小企業(yè)必須親自上門拜訪，對所有新?？蛻舯仨毊斆娼忉寳l款并承諾服務(wù)項目，與企業(yè)進行不斷的聯(lián)絡(luò)，實行零距離接觸，只要客戶需要必須隨叫隨到，提供各方面服務(wù)。五是按照向社會服務(wù)承諾和行業(yè)禁令，嚴格內(nèi)部管控，以理賠和承保兩大服務(wù)部門為切入口，全面提高公司整體服務(wù)水平。

4、以分散性業(yè)務(wù)為突破口，加大市場占有面

根據(jù)__當前階段的保源情況，年初，經(jīng)理室經(jīng)過仔細的分析研究，確定今年把摩托車保險、家庭財產(chǎn)保險、學生以及人身意外險作為今年零散性險種突擊，首先與交警、城市執(zhí)法部門聯(lián)系，請他們幫我們代理摩托車保險業(yè)務(wù);同時與縣教委取得聯(lián)系，班子成員多次與分管教育的副縣長、教委主任協(xié)調(diào)，最終取得他們的信任，才使我們的學平險業(yè)務(wù)有所突破。

5、開展勞動競賽，促進“兩險”業(yè)務(wù)健康成長

今年以來，我們根據(jù)上級公司有關(guān)競賽要求，積極配合開展了首季度“歲歲如意”賀歲保險、“幸福家庭”、“合家歡樂”等勞動競賽活動，并自行組織了摩托車、責任險、意外險等突擊活動，從而營造了一種健康活潑、你追我趕、團結(jié)奮進的業(yè)務(wù)發(fā)展氛圍。特別是在年末開展的“幸福家庭”突擊中，我公司頂住家財險滑坡和年末保源少的劣勢情況，合理分解目標，層層落實，自加壓力，跑企事業(yè)單位，跑個人家庭，一筆筆、一份份，最終以140%的好成績超額完成市公司下達的任務(wù)。

6、狠抓理賠和防災(zāi)防損質(zhì)量的提高。公司從狠抓第一現(xiàn)場的查勘率入手，堅持實事求是、“迅速、及時、準確、合理”的原則。只要接到報案，無論事故大小，無論白天黑夜，始終堅持趕到第一現(xiàn)場，掌握第一手資料，嚴格按照快速賠付流程，為客戶提供力所能及的方便。一是堅持雙人查勘，雙人定損，交叉做案，賠付，不斷提高服務(wù)質(zhì)量;二是堅持24小時值班制度，積極參與“三個中心”建設(shè)，以進一步提高服務(wù)水平;三是加強考核、加大督查力度。對理賠過程中出現(xiàn)各種問題一經(jīng)查實，輕者批評教育，重者嚴肅處理，決不姑息;四是積極做好防災(zāi)防損工作。在分管領(lǐng)導的負責下，防理部門主動與各業(yè)務(wù)部門聯(lián)系，及時擬訂了重大客戶防災(zāi)防損工作預(yù)案、夏季防汛安全檢查辦法、冬季防火防爆安全檢查辦法，始終做到提前把握，提前介入，積極會同相關(guān)業(yè)務(wù)部門對預(yù)案執(zhí)行情況進行檢查落實，對可能出現(xiàn)的問題及時采取措施，以減少損失，增強防范風險的能力。我們先后到有安全隱患的__紙業(yè)、__藥業(yè)、__公司等重點客戶單位幫助整改隱患，制訂防災(zāi)預(yù)案，深受客戶的好評，收到良好的社會效果。

二、調(diào)整經(jīng)營思路，強化創(chuàng)新意識，提高公司效益水平

今年我司在抓好效益型險種業(yè)務(wù)的同時，認真梳理“垃圾”業(yè)務(wù)，對往年賠付率高于100%的劣勢險種堅決予以放棄，對賠付率較高但仍存在一點利潤空間的險種選擇性承保。去年我司農(nóng)險、養(yǎng)殖業(yè)保險賠付率高達106%，我司從大局出發(fā)，堅決的暫停該險種的發(fā)展。企業(yè)一攬子保險存在保險費低，保障范圍大、保險金額高的經(jīng)營風險，特別是遇到洪澇災(zāi)害、被盜的事件，往往造成較高的賠付率，我公司從效益出發(fā)，對該險種的承保范圍、承保條件進行了嚴格的限制。在注重各險種效益發(fā)展的同時，我們改變以往的經(jīng)營套路，___廠車險業(yè)務(wù)屬于我司續(xù)保業(yè)務(wù)，續(xù)保時間為9月份，但今年多家保險公司對此業(yè)務(wù)虎視眈眈，介入競爭，企圖分羹，為保證萬無一失，我司果斷提前續(xù)保，使其他保險公司措手不及，穩(wěn)固了業(yè)務(wù)的發(fā)展。__紙業(yè)有限公司保險業(yè)務(wù)一直以來是我司囊中之物，續(xù)保是在11月份，公司經(jīng)理室知道一旦提前續(xù)保，當年不僅會損失幾萬元保險費，也加大了下半年的業(yè)務(wù)壓力，但為了彌補上半年因丟棄“垃圾”險種而帶來的業(yè)務(wù)缺口，更好的調(diào)整序時業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，更多的實現(xiàn)已賺凈保費，決定提前續(xù)保了該企業(yè)保險業(yè)務(wù)。我司這些工作是適應(yīng)股份制改革后經(jīng)營工作新形勢的發(fā)展需要做出的大膽嘗試，也是轉(zhuǎn)變思想的實驗性思路。

正是由于我司員工勇于承擔重任，善于開動腦筋，充分調(diào)動積極性和創(chuàng)造性，做到人人有擔子，個個有責任，因而，在強大的外部競爭中，我司上半年不僅沒有丟失任何陣地，鞏固了我司財險市場龍頭老大的地位，還實現(xiàn)了新增業(yè)務(wù)的突破。

三、以新的考核辦法指導工作，規(guī)范經(jīng)營，提升管理水平，突出業(yè)務(wù)重點

保險競爭越來越激烈是不爭的事實，加之上市后面對的新形勢、新體制、新模式、新戰(zhàn)略，必然要求我們在公司管理上全面提升水平，如何在競爭中學會競爭，在競爭中獨領(lǐng)風騷，從而在競爭中發(fā)展，在競爭中前進。我司除了繼續(xù)鞏固和采用過去行之有效的辦法外，并逐步建立起全縣企業(yè)信息網(wǎng)絡(luò)，加強與保戶的接觸和溝通，提升公司管理水平。上半年我們按照上級公司有關(guān)規(guī)定引進和采用了科學的管理體系，出臺了一系列管理規(guī)章制度、考核辦法。在日常管理中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理規(guī)定》和承保相關(guān)規(guī)定，積極有效的開展工作，嚴格把關(guān)，認真審核，正是由于他們負責的工作態(tài)度，使得我司在上級公司組織的業(yè)務(wù)臺帳專項檢查、單證管理驗收、單證裝訂、應(yīng)收保費管理等多項檢查中得到了市公司的好評。

今年，公司經(jīng)理室在下達全年任務(wù)計劃時，遵循總公司突出效益第一、長期盈利能力評價的經(jīng)營績效考核原則，努力施行從規(guī)模型發(fā)展向效益型發(fā)展的轉(zhuǎn)變，加大了對賠付率和費用指標的考核力度，堅持走低成本發(fā)展路子，把賠付率考核與承保質(zhì)量掛鉤，徹底打破“只重保費、不重質(zhì)量”的老套思想，實行新的考核機制，拿出個人工資的一半作為此項考核的浮動工資，做到有獎有罰，從而很好的樹立了全員注重經(jīng)營效益的觀念，確保了資源的有效配置和盈利水平的提升。

四、深入開展創(chuàng)建活動，全面塑造企業(yè)外部形象

1、加強思想政治教育活動。在精神文明建設(shè)過程中，我司一直以來把對黨員干部的思想教育放在工作的首位，做到學習有制度、有計劃、有記錄、有交流。我們堅持中心組牽頭下的黨組織日常學習，今年以來，我們進行了“兩個條例”、黨的十六屆三中全會、四中全會精神的學習，通過學習，進一步端正和提高了領(lǐng)導班子思想和認識，增強了政治敏銳性。

2、黨風廉政建設(shè)結(jié)碩果。我司一直以來注重良好黨風政風的建設(shè)工作，定期召開民主生活會，倡導建立民主、團結(jié)、積極、向上的領(lǐng)導班子隊伍，在工作中實行親屬回避制度，個人使用車輛主動向財務(wù)上繳費用，公務(wù)招待實行“先審批、后登記、再執(zhí)行”的管理制度，保證有詳細的廉政臺帳。

3、穩(wěn)定職工隊伍。20__年，公司施行了新的薪酬制度，在基層公司中造成了一定的人心動蕩，我司經(jīng)理室成員從大局出發(fā)，找員工逐個談心，做出了大量的工作，為公司的業(yè)務(wù)平穩(wěn)、發(fā)展平穩(wěn)創(chuàng)造了條件。

4、積極開展文明單位創(chuàng)建活動。年初，我司再次獲得了江蘇省誠信單位、__市文明單位的光榮稱號，為了保持榮譽，我司繼續(xù)深入開展軟環(huán)境行風建設(shè)，在電視臺、電臺進行了公開承諾講話，《__資訊》刊登了承諾內(nèi)容，并適時召開了軟環(huán)境行風監(jiān)督員座談會，廣泛征求意見。并注重宣傳工作，我們在《廣播電視報__?？飞祥_辟了“走進__人保財險”系列專欄，并在車站候車大廳不間斷的投放流動字幕廣告，《以誠信拓寬企業(yè)發(fā)展路》等通訊被《__日報》采用，《__支公司抓住車輛年審時機宣傳車險新費率》等新聞在省公司內(nèi)部網(wǎng)上交流。

五、存在的問題

1、公司疲于市場競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展，對理論學習和業(yè)務(wù)學習有所放松。

2、面對強大的市場競爭壓力，有的同志出現(xiàn)畏難情緒，少部分員工有思想惰性，缺乏市場發(fā)展前瞻性，主動出擊少，被動挨打的多。造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。

六、20__年的基本工作思路

隨著市場變化和競爭的激烈，就__而言，要牢牢地把握市場的主動權(quán)，必須加強爭奪市場的力度和加快搶占市場的速度。

一是轉(zhuǎn)變思想觀念，積極適應(yīng)股份制改革后新的管理模式和展業(yè)模式，繼續(xù)加強競爭意識和危機意識的教育，加強并運用數(shù)據(jù)管理，引入激勵機制，全面調(diào)動員工的積極性和主動性。

二是正確處理規(guī)模與效益、當前與長遠、做大和做強的關(guān)系，加強整體公關(guān)力度，注重業(yè)務(wù)承保質(zhì)量，以最快速度和的質(zhì)量挑選并占領(lǐng)市場。

三是繼續(xù)加強與公安、交警、教育、衛(wèi)生等部門的溝通，爭取他們的協(xié)助，努力提高五小車輛、學平險、校園方責任險、醫(yī)療責任險的承保率。

四是強化理賠服務(wù)工作。努力提高現(xiàn)場查勘率，采取人性化服務(wù)，區(qū)別對待，加快理賠速度，提高服務(wù)質(zhì)量，改善外部展業(yè)環(huán)境。

五、針對競爭，密切注意同行業(yè)發(fā)展舉措，加大公關(guān)力度，采取積極有效的方法，參與競爭，鞏固原有險種的市場份額，積極拓展新業(yè)務(wù)、新保源。

保險公司工作總結(jié)【篇6】

一、續(xù)保工作的重要性

保險公司的續(xù)保工作是保持客戶的關(guān)系，提高客戶的滿意度，促進公司業(yè)績穩(wěn)定增長的重要手段之一。續(xù)保工作貫穿于保險公司的整個運營過程中，關(guān)系到公司的長期發(fā)展和客戶忠誠度的提升。加強續(xù)保工作是提高公司競爭力、保持市場份額的關(guān)鍵。

二、續(xù)保工作的現(xiàn)狀分析

現(xiàn)階段，我公司的續(xù)保工作存在一些問題。續(xù)保工作的流程不夠清晰，缺乏明確的管理制度和流程規(guī)范。續(xù)保人員的專業(yè)素養(yǎng)和綜合能力有待提高，導致客戶服務(wù)質(zhì)量不穩(wěn)定。公司缺乏有效的續(xù)保數(shù)據(jù)分析手段，無法準確了解客戶需求和保單風險情況，影響了續(xù)保工作的效率和準確性。

三、續(xù)保工作的關(guān)鍵問題分析

1. 流程不清晰：當前公司的續(xù)保工作流程存在很多瑕疵，導致辦理續(xù)保手續(xù)時經(jīng)常出現(xiàn)錯誤或遺漏，客戶體驗不佳。

2. 人員素質(zhì)不過關(guān)：部分續(xù)保人員的專業(yè)素養(yǎng)和服務(wù)態(tài)度有待提升，未能滿足客戶需求，影響了續(xù)保工作的效果。

3. 數(shù)據(jù)分析能力不足：公司缺乏有效的數(shù)據(jù)分析工具和方法，無法真正了解客戶的需求和風險狀況，影響了續(xù)保工作的準確性和效率。

四、續(xù)保工作的改進措施

1. 建立完善的續(xù)保工作流程和制度，明確各崗位職責和任務(wù)分工，確保續(xù)保工作的高效運轉(zhuǎn)。

2. 加強續(xù)保人員的培訓和提升，注重提高員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識，增強客戶溝通和談判能力。

3. 引入先進的數(shù)據(jù)分析工具和技術(shù)，建立完善的數(shù)據(jù)分析體系，及時了解客戶需求和保單風險情況，為續(xù)保工作提供有力支持。

五、續(xù)保工作的實施效果評估

通過對改進措施的實施情況進行跟蹤和評估，公司續(xù)保工作取得了明顯的效果。客戶續(xù)保率穩(wěn)步提升，客戶滿意度明顯改善，公司的業(yè)績也得到了進一步的提升。續(xù)保數(shù)據(jù)的準確性和及時性明顯提高，為公司的風險管理和業(yè)務(wù)拓展提供了有力支持。小編認為，公司的續(xù)保工作已經(jīng)取得了初步的成功，但仍需進一步完善和改進。

六、續(xù)保工作的未來展望

未來，我公司將繼續(xù)加強續(xù)保工作的改進和完善，不斷提升續(xù)保工作的精細化管理水平。通過引入先進的技術(shù)手段和管理模式，提高續(xù)保工作的效率和質(zhì)量，鞏固公司在市場競爭中的地位，實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展的目標。希望通過全體員工的共同努力和團結(jié)合作，共同創(chuàng)造公司發(fā)展的美好未來。

以上就是本次保險公司續(xù)保工作總結(jié)的全部內(nèi)容，希望對公司今后的工作起到積極的促進作用。感謝大家！

保險公司工作總結(jié)【篇7】

____年保險公司財務(wù)部年度工作總結(jié)范文

____年保險公司財務(wù)部年度工作總結(jié)范文1

財務(wù)工作二十余年，也寫了近二十份的工作總結(jié)，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。

時光荏苒，___年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千……時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

財務(wù)工作二十余年，也寫了近二十份的工作總結(jié)，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。

作為__集團子公司的__公司，財務(wù)部是柯萊公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)財務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務(wù)部的綜合工作能力相比___年又邁進了一步。回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責任。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將___年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

今年的工作可以分以下三個方面

一、費用成本方面的管理

規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

2. 在原來的基礎(chǔ)上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。

二、會計基礎(chǔ)工作

(1) 認真執(zhí)行《會計法》，進一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

(2) 國家財政部門對柯萊公司的財務(wù)等級評定還是第一次。我們在無任何前期準備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務(wù)等級分數(shù)也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。

(3) 按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。

三、財務(wù)核算與管理工作

(1) 按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導性的意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。

(2) 正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導。

(3) 在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。

(4) 作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作。

新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。2023年我們將向財務(wù)精細化管理進軍，精細化財務(wù)管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細。要以“細”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財務(wù)監(jiān)督職能，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值。雖然，精細化財務(wù)管理是件極為復雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。

____年保險公司財務(wù)部年度工作總結(jié)范文2

春去秋來，四季輪回，公司已經(jīng)邁進一個新世紀。我們財務(wù)部也有了一個全新的開始，人員結(jié)構(gòu)有較大的調(diào)整，基本上都是新人、新崗位，帶隊的任務(wù)落在我的肩上。我們都感到擔子重了、壓力大了，但是我們沒有畏縮，在領(lǐng)導的正確引導和各部門的大力支持下，憑著責任心和敬業(yè)精神，我們逐步成熟起來。為了進一步的發(fā)展和提高，我覺得有必要對這半年多的工作做一簡單的回顧。

一、作為非盈利部門，合理控制成本(費用)，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能是我們上半年工作的重中之重。年初，為了加強會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，完善公司的管理機制，財務(wù)部制定了新的《管理細則》。細則中對借款、費用報銷、審核等工作程序作了詳實的解釋。我們通過對細則的學習、討論，把各項條款逐一與實際業(yè)務(wù)聯(lián)系在一起，找問題找漏洞，并反復消化、嚴格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，我們強調(diào)一定要堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)細則中的規(guī)定，認真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。通過這半年的實踐，我們的工作取得了顯著的成效。數(shù)字是最有說服力的，在銷售額與上年同期基本持平的情況下，三費(管理費用、銷售費用、財務(wù)費用)卻比去年同期下降了20.8%.通過實際工作，我們都深刻的意識到加大成本控制的力度，盡快推出相應(yīng)制度的必要性。

二、財務(wù)部每天都要接觸大量的數(shù)據(jù)和枯燥的報表，但大家以苦為樂，從來沒有怨言，工作干得有聲有色。為了提高員工的榮譽意識 ，針對公司出臺的工資考核制度，我們相應(yīng)地制定了內(nèi)部員工工資考核方案，由部門經(jīng)理依據(jù)員工的崗位描述對其平時的表現(xiàn)進行綜合評判并作為參考遞交會計主管?？己酥贫鹊膶嵭杏行У卣{(diào)動了大家的積極性，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎勵機制，合理地利用了人力資源。

三、為了更好的與部門溝通，我們在完成本職工作的同時，發(fā)揚協(xié)作精神，積極配合總經(jīng)辦順利完成了2000年工商年檢的工作，為隨后通過企業(yè)貸款證年審做好了鋪墊。為了配合物流中心錄入費用，我們及時、準確地編制會計憑證并做好憑證傳遞、匯總工作。為了更好地核算營銷部門的盈虧，為公司完成銷售計劃提供依據(jù)，我們及時記錄每一筆到款，準確記錄貨款的清欠并周期性地與營銷人員的往來帳進行核對，并做到營銷、財務(wù)、物流中心數(shù)據(jù)口徑一致。

四、為了培養(yǎng)自身的綜合能力，取人之長、補己之短。我們定期進行小組討論、學習企業(yè)會計制度，大家互相交流心得，熟悉各崗位的工作流程，把問題擺在桌面上。由員工轉(zhuǎn)達給部門經(jīng)理，再由部門經(jīng)理轉(zhuǎn)達給主管，主管根據(jù)匯總上來的意見與建議做出相應(yīng)的措施。除此之外，我們合理地安排每位員工的外勤工作，讓每個人都有與外界接觸的機會，做到工作有里有外、有張有弛。

五、在上半年的稅務(wù)工作中我們克服了許多困難，通過積極參加國、地稅局舉辦的辦稅人員崗位培訓以及查閱大量的財務(wù)資料，順利完成并通過了企業(yè)所得稅納稅清繳、增值稅一般納稅人年審工作。通過對稅務(wù)籌劃的學習，提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量，并且熟練掌握了統(tǒng)計局、財政局、稅務(wù)局各項報表的填制工作。

通過總結(jié)，我有幾點感觸：其一是要發(fā)揚團隊精神。因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學會與部門、領(lǐng)導之間的溝通。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了會計的監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導層，把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。隨著社會的不斷發(fā)展，會計的概念越來越抽象，它不再局限于某個學科，在金融、稅務(wù)、計算機應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境。

人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動，用自己的勤勞與智慧描繪未來的藍圖。

保險公司工作總結(jié)【篇8】

一年來，XX保險公司在省市公司正確領(lǐng)導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部，肩負著上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作

1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓活動，組織大家學知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元，非車險業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為__。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

保險公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范文【二】

在20XX年度的工作中，我在XX保險公司續(xù)期收費辦的正確指導下，在我全與各位同事的共同努力之下，在公司內(nèi)各部門人員的幫助與配合之下，我在今年的業(yè)務(wù)工作中取得了一定的成績，較好的完成了公司所安排的各項工作任務(wù)。為進一步增強自身的工作能力，提升我自身的實際工作績效，為我XX保險公司的效益提升作出努力。我特根據(jù)公司要求，結(jié)合20XX年部門工作實際，對我在20XX年度的工作內(nèi)容進行如下總結(jié)：

一、20XX年工作回顧

在20XX年度，我2次提高當月綜合達成90%以上，3次保單客戶經(jīng)營85%以上。突出達到了保險工作成效，體現(xiàn)了我部門的誠信服務(wù)，實際提升了我公司的保險續(xù)期收費績效。較好地達成了公司制定的考核指標。

(一)緊抓工作實效，落實考核指標

在今年年初，我緊密結(jié)合部門上級領(lǐng)導要求，切合自身的工作實際，緊抓工作實效。將部門所部署安排的各項績效工作進行了計劃制定。我將領(lǐng)導安排的20XX年度的各項工作任務(wù)分解成為周階段任務(wù)，達到周周落實，周周達成的績效基礎(chǔ)，有效的保證了自身對工作任務(wù)落實情況，以便在工作過程中做到及時的跟進與改善。

(二)強化全保工作，高效續(xù)保水平

今年以來，我在緊抓工作績效，認真梳理全保工作的同時，對于有退保意向的客戶及時予以阻止，緊抓顧客自身利益實際，從客戶的效益角度出發(fā)，對客戶實施詳細的講解，使客戶了解參保的利益和參保保障，提升客戶的續(xù)保意識。并且，我還積極利用業(yè)余時間，主動學習了不同險種的承保范圍、承保條件的續(xù)保管工作，逐步落實續(xù)保措施，使得我自身的保險工作得以穩(wěn)固開展。

(三)增強部門管理，突出工作重點

在今年以來，我實際鞏固了自身的部門管理制度，并學習了我部門的相關(guān)制度規(guī)范。嚴格要求自己按照公司規(guī)定，開展各校續(xù)保工作，提升自身的續(xù)保績效。此外，我還緊抓公司所下達的管理規(guī)章制度和績效考核辦法，嚴格遵守部門制度，加強自身的續(xù)保理論基礎(chǔ)，提升自身的業(yè)務(wù)能力，積極展開有效的工作。

二、存在的問題

雖在今年的整體工作中，我較好地完成了公司所安排的工作任務(wù)，達到了公司的考核績效。但是在具體的續(xù)保工作中，我還存在有一些問題，阻礙了我部門續(xù)保工作的效益實現(xiàn)。例如，雖然我自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)良好，但是在工作中我持有形式部分化思想，沒有切實部門工作實際開展續(xù)保業(yè)務(wù)。此外，由于長時間的從事續(xù)保工作，自身對于業(yè)務(wù)工作的實際實施有所放松，沒有做到在勸阻續(xù)保工作中，沒有切實聯(lián)系客戶實際，造成了少部分業(yè)務(wù)的流失。

保險公司業(yè)務(wù)員工作總結(jié)范文【三】

我于20XX年7月加入XX人壽，至今在XX人壽工作已有三年的時間。這三年我一直擔任中支公司第一營業(yè)部業(yè)務(wù)三部的團隊主管，回顧這一年的工作，收獲了很多也成長了很多?，F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)拓展

業(yè)務(wù)三部共有代理人32人，一年來在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下和大家的共同努力下，我部在個人代理業(yè)務(wù)上取得不錯的成績，截止到11月30日第一營業(yè)部業(yè)務(wù)三部創(chuàng)造了車險保費_萬，非車險保費_萬的佳績，提前_個月完成中支下達的保費任務(wù)。

一年來，根據(jù)上級公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，我部制定了全年銷售計劃，按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務(wù)，由于我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷對車險業(yè)務(wù)的沖擊，在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難，面對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力，通過與上級部門溝通、統(tǒng)一認識，努力增員，并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營目標以及公司的經(jīng)營狀況。我們把穩(wěn)固車險，拓展新車市場作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。與此同時，我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團結(jié)一心，終于使個人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。

回顧一年的工作，我部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務(wù)，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力不足，銷售產(chǎn)能低下。對此，我們也認真分析了原因，只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平，才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。在今后的工作中，我們會抓住各種學習和培訓的機會，促進個人代理團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。

二、財務(wù)收付工作

除了業(yè)務(wù)拓展外，我還兼做第一營業(yè)部的財務(wù)收付工作，我積極配合上級部門工作，在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》，積極有效的開展工作，嚴格把關(guān)，認真審核，做好每天的日結(jié)工作和每個月的手續(xù)費對帳與支付工作，并及時送交相關(guān)主管部門。

三、加強專業(yè)知識的學習

從事財險工作，只有不斷的加強對專業(yè)知識的學習，才能打造出具有持續(xù)競爭力的隊伍。我通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領(lǐng)悟，平時我還會向出單人員和理賠人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。

一年來，我憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導和同事的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。

保險公司業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)【四】

一年來，__保險公司在省市公司正確領(lǐng)導下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻。

全方面加強學習，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導干部，肩負著上級領(lǐng)導和全體員工賦予的重要職責與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分注重保險理論的學習和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學的方法指導自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓計劃，加強領(lǐng)導班子和員工隊伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作

1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標。在目標確定之后，我本著“事事落實，事事督導”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標計劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓活動，組織大家學知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓重點放在學習保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學習促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

三、部室負責工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元，非車險業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為__。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量;處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績。

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績!

保險公司業(yè)務(wù)員年度工作總結(jié)【五】

我于20XX年7月加入XX人壽，至今在XX人壽工作已有三年的時間。這三年我一直擔任中支公司第一營業(yè)部業(yè)務(wù)三部的團隊主管，回顧這一年的工作，收獲了很多也成長了很多?，F(xiàn)將這一年的工作情況總結(jié)如下：

一、業(yè)務(wù)拓展

業(yè)務(wù)三部共有代理人32人，一年來在公司領(lǐng)導的關(guān)心支持下和大家的共同努力下，我部在個人代理業(yè)務(wù)上取得不錯的成績，截止到11月30日第一營業(yè)部業(yè)務(wù)三部創(chuàng)造了車險保費_萬，非車險保費_萬的佳績，提前_個月完成中支下達的保費任務(wù)。

一年來，根據(jù)上級公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，我部制定了全年銷售計劃，按月度、季度、半年度、年度來分時分段完成任務(wù)，由于我部的有效人力較少，又加上人保、平安電銷對車險業(yè)務(wù)的沖擊，在業(yè)務(wù)拓展上曾經(jīng)出現(xiàn)一定的困難，面對激烈的市場競爭，我們沒有放棄努力，通過與上級部門溝通、統(tǒng)一認識，努力增員，并且讓業(yè)務(wù)人員充分了解公司的經(jīng)營目標以及公司的經(jīng)營狀況。我們把穩(wěn)固車險，拓展新車市場作為業(yè)務(wù)工作的重中之重，在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的基礎(chǔ)上，堅決丟棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)。與此同時，我們和汽車銷售商建立友好合作關(guān)系，請他們幫助我們收集、提供新車信息，對潛在的新業(yè)務(wù)、新市場做到心中有數(shù)，充分把握市場主動，填補了因競爭等客觀原因帶來的業(yè)務(wù)不穩(wěn)定因素。大家團結(jié)一心，終于使個人代理業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。

回顧一年的工作，我部各項工作雖然取得了一定的成績，完成了公司下達的各項指標任務(wù)，但工作中仍然存在著一些問題，如有效人力不足，銷售產(chǎn)能低下。對此，我們也認真分析了原因，只有不斷提高業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平，才能拓展到更多更優(yōu)質(zhì)的業(yè)務(wù)。在今后的工作中，我們會抓住各種學習和培訓的機會，促進個人代理團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。

二、財務(wù)收付工作

除了業(yè)務(wù)拓展外，我還兼做第一營業(yè)部的財務(wù)收付工作，我積極配合上級部門工作，在日常工作中能夠認真嚴格的按照上級公司《財務(wù)管理規(guī)定》，積極有效的開展工作，嚴格把關(guān)，認真審核，做好每天的日結(jié)工作和每個月的手續(xù)費對帳與支付工作，并及時送交相關(guān)主管部門。

三、加強專業(yè)知識的學習

從事財險工作，只有不斷的加強對專業(yè)知識的學習，才能打造出具有持續(xù)競爭力的隊伍。我通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利用業(yè)余時間學習公司條款，增強對保險意義和功能的領(lǐng)悟，平時我還會向出單人員和理賠人員學習請教，掌握了保險投保、承保和理賠的一般流程，以及一般單證的領(lǐng)用與使用。

一年來，我憑著對保險事業(yè)的熱愛，竭盡全力來履行自己的工作和崗位職責，努力按上級領(lǐng)導的要求做好各方面工作，取得了一定的成績，也取得領(lǐng)導和同事的好評?；厥滓荒赀^來，在對取得成績欣慰的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己在很多方面還有待提高。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點和不足，進一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實、做好。

保安工作總結(jié)（集錦6篇）

欄目小編為您提供了一份詳細的“保安工作總結(jié)”知識筆記，無論你處理的是電子文檔還是紙質(zhì)文檔都需要仔細處理，每次寫作前和寫作完成后，我們都可以讀讀范文。通過閱讀優(yōu)秀文學作品我們可以提高自己的人文素養(yǎng)。好的范文怎么創(chuàng)作出來呢？

保安工作總結(jié) 篇1

20XX年，學校保安部在市綜治辦的領(lǐng)導下，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強學生的安全意識和自我防護能力；通過齊抓共管，營造全校教職員工關(guān)心和支持學校安全工作的局面，從而切實保障師生安全和財產(chǎn)不受損失，維護學校正常的教育教學秩序。

一、領(lǐng)導重視措施有力

為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導，學校把安全工作列入重要議事日程，學校校長宋新光直接抓，分管副校長李家意具體抓，學校辦公室、政教處、保安科具體分工負責組織實施。

二、制度保證措施到位

1、建立安全保安工作領(lǐng)導責任制和責任追究制。由學校黨總支書記、校長負責，將安全保安工作列入各有關(guān)處室的目標考核內(nèi)容，并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導及直接責任人的責任。

2、不斷完善學校安全保安工作規(guī)章制度。建立學校安全保安工作的各項規(guī)章制度，并根據(jù)安全保安工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及學生管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)品衛(wèi)生管理、防火安全管理、體育器材檢查、健康體檢等規(guī)章制度。嚴禁私自組織學生集體服用藥品和保健品，嚴禁學生參加商業(yè)性慶典活動，嚴禁組織學生從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作，嚴禁教師個人利用假期（日）私自帶學生外出，在校外開展的社會實踐活動要堅持就近、徒步原則。對涉及學校安全保安的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

3、簽訂責任書。學校與處室和班主任層層簽訂責任書，明確各自的職責。學校還與學生家長簽訂了安全責任書，明確了家長應(yīng)做的工作和應(yīng)負的責任。將安全教育工作作為對教職員工考核的重要內(nèi)容，實行一票否決制度。貫徹“誰主管，誰負責”的原則，做到職責明確，責任到人。

4、建立學校安全意外事故處置預(yù)案制度。學校建立事故處置領(lǐng)導小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。

三、齊抓共管群防群治

學校安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、學校、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好學校安全保安工作，學校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。

四、加強教育，促進自護

要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是學校安全工作的基矗我們以安全教育周為重點，經(jīng)常性地對學生開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。

1、開展豐富多彩的教育活動。利用班會、團隊活動、活動課、人防課、學科滲透等途徑，通過講解、演示和訓練，對學生開展安全預(yù)防教育，使學生接受比較系統(tǒng)的防溺水、防交通事故、防觸電、防食物中毒、防并防體育運動傷害、防火防盜、防震、防騙、防煤氣中毒等安全知識和技能教育。還利用學校廣播、黑板報、懸掛橫幅、張貼標語等宣傳工具及舉行主題班會、講座、安全征文與知識競賽等形式開展豐富多彩的安全教育。學校積極推行一周安全提醒，學校利用周前會議和周一升旗活動時間，小結(jié)上周安全工作，強調(diào)安全事項。通過《加強節(jié)假日對子女監(jiān)護》的公開信，增強家長的安全意識。通過教育提高廣大學生的安全意識、安全防范能力和自我保護能力。

2、認真做好安全教育周工作。學校安全教育周以“校園安全“為主題，在安全教育周期間，學校組織學習安全教育工作文件，對校內(nèi)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。

3、提倡走讀學生步行上學，對學生騎車上學情況進行清查，嚴禁學生騎“三無”（無剎車、無鈴、無牌照）自行車上學。

五、加強檢查，及時整改

開展常規(guī)檢查。每學期開學以后，學校把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。汛前，學校對校舍進行全面的安全檢查。同時，積極配合市衛(wèi)生局對學校食堂、飲水衛(wèi)生進行檢查。冬季，學校對電線和家屬區(qū)進行防火安全檢查。

六、存在的主要問題和下步的打算

我們在安全保安方面做了一些工作，安全保安工作得到加強，但是安全保安工作的難度越來越大，學校安全保安工作的形勢仍然比較嚴峻。

1、學校安全工作的難度不斷增大。學生中獨生子女越來越多，獨生子女在家庭中往往受保護較多，而缺乏生活經(jīng)驗。學生作為社會的弱勢群體，多數(shù)自我保護意識和安全防范能力低，大大增加了學校安全工作的難度。

2、社會育人環(huán)境存在不利于師生安全的因素。近幾年來，在各級黨委政府的領(lǐng)導下，通過有關(guān)職能部門的集中綜合整治，學校周邊環(huán)境有明顯的好轉(zhuǎn)。但是，社會上的不安定因素和不良文化對師生安全的影響還比較大，試圖干擾學校及學生的社會惡勢力和人員還存在，社會上的黃、賭、毒、非法出版的圖書、音像及網(wǎng)吧和游戲室對學生的影響還非常大，學校周邊的飲食攤和食品店還存在食品安全隱患。

今后，我們將進一步重視安全保安工作，及時解決安全保安工作中發(fā)現(xiàn)的新問題，不斷提高我校安全保安工作水平。

保安工作總結(jié) 篇2

致：各部門

由：人事部

事宜：關(guān)于維護保安形象及配合保安工作

時間：2005年1月5日

酒樓開業(yè)至今，各部門工作均正常開展，然而在遵守與維護酒樓各項規(guī)章制度方面，各部門均有所欠缺，個別部門甚至無視酒樓制度。為加強員工管理，開業(yè)以來一直由安全辦保安部協(xié)助人事部督導員工紀律，然而在實際工作中卻遇到重重阻力。

鑒于以上情況，結(jié)合工作中出現(xiàn)的種種問題，特要求各部門認清安全辦保安部工作的重要性，它不僅僅是酒樓安全的保障，還是樹立公司良好紀律形象的保證；同時也希望各部門認清保安工作的特殊性，它是公司對員工實行管理的直接執(zhí)行部門。因此我們要求各級員工嚴格遵守酒店各項管理制度，若有不遵守者，安全辦保安部有權(quán)按公司規(guī)定對其開據(jù)處罰單，直接報人事部備案。

各部門主管要帶頭遵守紀律，并約束教導下屬遵守紀律。若有公司各項規(guī)章制度因各級主管傳達、教導不力造成員工不知而違紀者，將追究各級主管的責任，并按公司有關(guān)規(guī)定進行嚴厲處罰。

呈報

保安工作總結(jié) 篇3

秋天匆匆離去，冬天的腳步近了。部門在管理處的領(lǐng)導下，按計劃、有步驟的圓滿完成下半年工作計劃并認真完成中心領(lǐng)導所布置的各項任務(wù)，我們的員工在與各部門之間的合作愈加密切起來，充分發(fā)揮了我們管理處團隊的合作精神。部門在中心領(lǐng)導密切工作指導下，有條不紊地開展安全保衛(wèi)工作，這正是考驗我們團隊綜合素質(zhì)的時機。我們在不懈努力，根據(jù)工作實踐，總結(jié)經(jīng)驗，制定相應(yīng)的對策，使得工作順利進行。

一、加強勞動紀律管理，增強員工紀律觀念

加強了對部門員工的勞動紀律管理與監(jiān)督，讓員工更加深刻的牢記勞動紀律觀念，嚴格要求員工遵守部門的各項規(guī)章制度，認真履行自己的工作職責，從而提升部門員工的工作質(zhì)量。

今年以來，部門呈現(xiàn)了較為融洽的氛圍，凝聚力加強了。大家達成共識，就是要在各崗位上發(fā)揮自己的主觀能動性，11月，中心值班長崗位巡檢時，隊員在28號樓崗位上睡覺被發(fā)現(xiàn)。事后上午部門經(jīng)理，主管立即對此事進行了調(diào)查，了解事情始末，當事人也都承認了事實。對此，部門管理層迅速進行了對違紀現(xiàn)象發(fā)生后的操作流程。當天，韓主管找了當事隊員談話，并責令他們寫了書檢查，在近日向管理處提交處罰報告，并準備進行通報批評。

部門每天進行細致地工作巡檢，從中也發(fā)現(xiàn)有個別隊員在崗位上精神狀態(tài)不佳。中心領(lǐng)導接到相關(guān)問題時也比較重視，并詢問問題原因找出解決方法，為此部門在多方面進行了“整肅勞動紀律，確保園區(qū)安全”為主題的.工作安排，并提出了整改措施。部門經(jīng)理和主管談及遵守勞動紀律的厲害關(guān)系時，要求我們的基層管理要對每位員工敲響了思想上的警鐘。在月末的幾天以來，部門員工的精神面貌整體上得到了改觀，除此以外，針對發(fā)生的問題，制定了相應(yīng)的對策，明確規(guī)定：夜班由中控負責對各崗位進行巡視，午夜至凌晨則要求領(lǐng)班如實分段對崗位進行巡檢。從而在大家思想上引起了重視，在措施和制度上得以落實。一旦發(fā)生違紀現(xiàn)象，即按相關(guān)條例進行處罰，真正做到寬嚴相濟。俗話說：“慈不掌兵”如果一味地人性化管理，就帶不出一支作風嚴謹?shù)膱F隊。

二、加強突發(fā)事件的預(yù)防與處理

應(yīng)急突發(fā)事件，可分為突發(fā)事件、自然災(zāi)害、消防事故等。對于此事件我們積極做好各項預(yù)防工作，確保重大安全責任事故為零。主要工作是：

1，根據(jù)園區(qū)實際情況，制定了切實可行的各類突發(fā)事故的應(yīng)急方案。如秋冬季節(jié)的火災(zāi)應(yīng)急方案、年終的防偷盜應(yīng)急方案等，并組織培訓。

2，定期，不定期進行實地應(yīng)急方案學習督導工作，使隊員把學到的東西，應(yīng)用到實際中去，以免真正出現(xiàn)事故時，打亂仗。

3，加強宣傳，使我們的員工學會簡單突發(fā)事件的處理。如部門成立以安保人員為主的消防隊，平時通過各種形式參加各類消防培訓，加強訓練，定期進行消防培訓演練與及時檢查園區(qū)消防設(shè)施設(shè)備，積極進行消防宣傳，使業(yè)主做到“要我安全，我要安全”觀念，同時使部門員工增強消防觀念，樹立消防意識，減少事故發(fā)生。

三、高層次、高質(zhì)量、高標準，做好基層管理工作

本月針對工作中出現(xiàn)的問題，部門提出幾點要求：

1、抓好班組建設(shè)，提高員工工作能力做好培訓工作；

2、根除部門存在問題，做到發(fā)現(xiàn)問題解決問題把隱患消除在萌芽狀態(tài)；

3、部門跟蹤培訓，完成年度計劃內(nèi)的工作任務(wù)。

在部門的管理層會議上部門著力要求各班領(lǐng)班把本班的班組建設(shè)搞好，做扎實，有目的有計劃的抓一些骨干員工來培養(yǎng)例如班組選取副領(lǐng)班和選取優(yōu)秀骨干參加消防培訓工作。中心領(lǐng)導要求部門的基層管理者抓緊培訓工作不放松，重點要求員工要牢固樹立安全服務(wù)意識，爭取在服務(wù)水平和服務(wù)技能上有較大的提升。在服務(wù)意識、服務(wù)水平、及服務(wù)技能的提高上，我們關(guān)鍵是離不開有效的陪訓和推陳出新的措施。在此，部門強化和細化了培訓工作，把我們的培訓做到工作中去。發(fā)揮員工在崗位上的作用用自己的行動來做好本職工作。通過這種培訓方式方法，部門開展以崗位帶訓、以老帶新、以強帶弱、部門指導。利用崗位執(zhí)勤前后，領(lǐng)班跟蹤管理，現(xiàn)場培訓，使培訓工作更具實效性、針對性、可操作性，做到以培訓帶動部門各項工作順利完成。

四、部門存在的問題

1、部門安全檢查工作不夠扎實，存在走形式現(xiàn)象，基層領(lǐng)導對發(fā)現(xiàn)的問題整改不徹底。

2、由于部門內(nèi)部傳出遣散問題，導致工作被動，難以深入開展安全保衛(wèi)工作。

3、抓緊落實部門安保人員御寒的工作，加強與中心領(lǐng)導的溝通把部門員工工作中的問題反映上去。

五、十二月部門工作計劃

1、緊抓園區(qū)安全保衛(wèi)工作，做好部門應(yīng)急工作。

2、做好部門部門員工思想工作，落實安全工作中遺留問題。

3、繼續(xù)抓好落實安全檢查工作，做到組織到位、檢查到位，整改落實到位。

4、做好技防設(shè)備的日常維護和管理工作，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告，及時排除，保證設(shè)備不帶故障運行。

主管領(lǐng)班崗位檢查共計140次保安隊員日常巡邏共計496次城市經(jīng)典一期巡視共計21次重要崗位錄像檢查共計31次周界報警共計62次滅火器點檢共計1次40+1培訓共計2次消火栓點檢共計1次部門管理層例會共計2次部門經(jīng)理查夜共計2次

管理處總經(jīng)理查夜共計1次非辦公時間人員出入登記63人次大件物品出門單共計28張郵件掛號收發(fā)共計582件

保安工作總結(jié) 篇4

我雖是一名普通的保安員,但在我心中,xx小區(qū)就是我的家,領(lǐng)導是我的家長。同事是我的兄弟姐妹,小區(qū)的事是我自已的事,我要精心守衛(wèi)我的家,使它在安全的環(huán)境中茁壯成長。我明白作為一個家庭成員,一名保安員"守衛(wèi)小區(qū)、守衛(wèi)我家"的責任重大。

保衛(wèi)是一項特殊的、并具有很大危險性的工作,可我沒有因此而膽怯、畏懼?？▋?nèi)基鋼鐵公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過"我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己。"因此,我們必須秉承嚴肅認真的工作態(tài)度,干好日?？此破降墓ぷ?要想得到,做得全。堅決完成上級領(lǐng)導交給們的每一項任務(wù),做到讓領(lǐng)導放心。

在工作之余,在隊長帶領(lǐng)下,我們進行了保安員體能訓練,內(nèi)容包括,隊列訓練,軍體權(quán)等。堅持完成預(yù)期目標,保質(zhì)保量地完成訓練,我剛開始時叫苦叫累的現(xiàn)像,但我明白作為保安員只有過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)和強壯體能素質(zhì),才能更好地發(fā)揮"養(yǎng)兵千日、用在一時"沒有刻苦訓練關(guān)健時刻怎么能發(fā)揮出我們的作用呢所以我不怕苦不怕累,直堅持。

作為保安員還是一名義務(wù)的消防員,今年管理工司組織了好幾次的消防安全講座培訓并學習消防平時生活當中遇到安全發(fā)生火災(zāi)應(yīng)急措施,并認真地學習記錄,長掌消防知識,結(jié)合本小區(qū)的消防設(shè)備、設(shè)施,定期進行設(shè)備的巡查和維護工作,以預(yù)防為主、防消結(jié)合方針,確保租住戶的生命財產(chǎn)的安全。

在工作生活當中本人在一年的總結(jié)如下:。

1.堅決服從領(lǐng)導、認真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)管理策略和工作,指示精神,并貫徹落實到崗位實際工作當中始終把維護公司利益放在弟一位。

2.對小區(qū)的治安嚴于管理,敢于不法分子作斗爭。

3.對進出的車輛嚴于記錄,對收費的車輛安照工的要求進行收費,做到文明服務(wù)。

4.在隊長的帶領(lǐng)下我們進行了小區(qū)的綠化、維護工作。創(chuàng)建和諧文明小區(qū)。

5.堅持"預(yù)防為主、防消結(jié)合"的消防方針,完善消防設(shè)備巡查及保養(yǎng)措施,并加強消防知識的培訓,提高防火意識,能掌握消防設(shè)備的操作方法,確保安全。

以上是我在一年中做到做好的方面,縱觀一年的工作客觀自我剖析,自已在下列中方面存在不足之處,肯領(lǐng)導的指正與批評,以待今后的工作中進一步加強和改正。

保安工作總結(jié) 篇5

2014年度嘉宏物業(yè)大洋項目部保安保潔工作總結(jié)一、認真抓好保潔組的整體素質(zhì)建設(shè)

加強員工的思想教育工作,讓每位員工都能認識到“大洋是我家”、“我們大家是一個整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓員工的服務(wù)意識,樹立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、讓每位員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想,憂住戶之所憂”,讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時我們還著力開展一些專業(yè)技能知識的學習,因為只有在不斷的學習進取中才能力求發(fā)展。

二、進一步建全了保潔組的各項規(guī)章制度。

以相關(guān)的規(guī)章來嚴格規(guī)范每位員工的日常工作、行為準則,做到“定人定崗,責任到人”讓每位員工都能認識到自己的不足之處,并積極尋求改進。

三、推出“定點服務(wù)”方案。

從實行“定點服務(wù)”以來,保潔組通過自己的不斷努力,在管理處的具體要求提供定點服務(wù)，進一步拉近了住戶與我們的距離。

四、配合大洋完成各項服務(wù)工作

堅持配合管理處下達的各項指令使保潔服務(wù)能順利完成，為入駐住戶提供清潔的環(huán)境，始終把事情做細，確保住房能順利交接。

五、逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理。

為響應(yīng)大洋公司的節(jié)能降耗號召,保潔組根據(jù)自身的實際情況采取了在每天的工作中對各設(shè)備勤檢查多清理,從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報修;每位保潔員要做到人走燈滅,不用水時要及時關(guān)水龍頭,從一點一滴的小事做起,盡可能為大洋公司節(jié)約開支。

六、注意安全事故的防范與意識的培訓。

在管理處的組織下進行了消防安全知識的培訓與考核,在動基部維修員工的指導下對各電器的正確使用的講解,使每位員工對危險的防范意識有了進一步的提高。

七、各員工入駐小區(qū)住戶衛(wèi)生的規(guī)范管理。

為了使入住的每一個住戶都有一個良好的生活環(huán)境,保潔組對各樓層衛(wèi)生進行了督促監(jiān)管。確?？辗坎晃廴?，其他樓層垃圾隨時清理,無亂貼亂畫現(xiàn)象。

八、與物管處一起完成內(nèi)部檢查工作。

為了更好的迎接大洋造船主管部門的檢查,保潔員工對各處環(huán)節(jié)進行了的細致清潔保養(yǎng)工作。確保樓層各處無蛛網(wǎng)、蚊蠅、金屬設(shè)備無污跡透跡,死角無垃圾等,其次對各崗位記錄進行了整理,對不足之處進行了補加。

九、回顧一年的工作實踐我們在各方面比前一年都有所改進,然而面對甲方對我們專業(yè)化技能要求的不斷提高,我們?nèi)源嬖诖罅康牟蛔阒?主要表現(xiàn)在以下幾個方面: 1、專業(yè)技能掌握不夠全面。我們在清潔知識的方法上還無法全面的進行徹底清潔,為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患,我們還要在日后的工作中不斷學習,努力豐富自己的知識面為日后工作的順利展開鋪好路。。

針對以上的不足之處,保潔組將在來年把工作重點放在專業(yè)技能知識的學習和加強各員工的服務(wù)規(guī)范上,讓我們“個性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去,適應(yīng)甲方的不同需求,以一支專業(yè)性能強、服務(wù)熱情周到的保潔隊伍來回報甲方對我們的關(guān)注,讓我們這個大家庭不斷的繁榮,壯大下去。

2015年計劃：

狠抓團隊工作紀律、工作作風

定期思想交流總結(jié)

充分發(fā)揮小區(qū)信箱功能,接收住戶建議

完善管理制度

根據(jù)工作要求,完善項目部工作標準 根據(jù)工作標準,擬定操作程序 根據(jù)實際效果對標準和程序進行調(diào)整

公共區(qū)域管理

分批對各違章違規(guī)行為給予糾正

清理各樓棟區(qū)域垃圾箱

清潔工作安排

除蚊蠅、害蟲、雜草等垃圾工作

按標準完成小區(qū)日常清潔工作

保安隊工作計劃

為了加強管理，增強保安員的安全意識和服務(wù)理念，進一步提高員工的安全防范能力和服務(wù)水平，2015年要在嘉宏物業(yè)公司的領(lǐng)導下，圍繞物業(yè)公司的總體目標，認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”始終堅持“群防群治”和“人防技防相結(jié)合”的工作路線，全面推行“誰主管、誰負責”的安全責任制，積極做好生活區(qū)的安全防范工作，維護大洋生活區(qū)內(nèi)的治安秩序，力爭達到“讓入駐員工完全滿意”的服務(wù)目標，為生活區(qū)創(chuàng)造良好的管理環(huán)境。具體工作計劃如下： 1、從內(nèi)部管理入手，提高保安綜合素質(zhì)。建立目標管理責任制，層層分解落實工作任務(wù)，有效地解決干與不干、干好與干壞都一樣的被動局面，起到鼓勵先進、鞭策后進的作用。制定全年工作目標，將各項任務(wù)分解落實到各保安班組及保安員，使人人有目標、有任務(wù)，個個有壓力、有動力。 2、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，增強處理突發(fā)事件的能力，培養(yǎng)一支紀律嚴明，作風頑強的保安隊伍。首先、做好思想工作，加強業(yè)務(wù)培訓，培養(yǎng)員工吃苦耐勞和愛生活區(qū)如家的思想。各級管理人員要融入隊員中，和隊員一起訓練，以便發(fā)現(xiàn)問題，有針對性地解決問題。其次、增強服務(wù)意識，提高服務(wù)能力。在工作中要尊重入駐員工，主動禮讓。必須用心服務(wù)，注重細節(jié)，追求完美。第三，必須注重策略，理解員工，尊重員工。對待員工的無理要求或無端指責，要采取引導和感化的方法。

嘉宏物業(yè)大洋項目部

保安工作總結(jié) 篇6

尊敬的領(lǐng)導：

關(guān)于20xx年2月份保安部的安全工作總結(jié)現(xiàn)對領(lǐng)導做以下匯報：

所有保全人員現(xiàn)以知曉公司的所在位置與地理情況包括公司周邊情況，公司的各點環(huán)境是什么區(qū)域都以了解，并能在第一時間出現(xiàn)在被告知的地點，車間的掌握做到了：幾層是什么車間是做什么的都以知曉并掌握。也知道了公司做的什么產(chǎn)品及什么樣式。

現(xiàn)對于各崗亭的安全工作事項基本都有了解并掌握，在實施安全工作過程中為了達到更高的工作效率也做了針對性的整改并予以實施，其效果很好。主要體現(xiàn)以下幾個方面：

（一）、1號崗亭的車輛現(xiàn)在會主動說明來意或者說明車內(nèi)的物品來去方向并接受檢查

（二）、2號崗亭打卡以及人員出入問題得到了有效的解決，現(xiàn)在要打卡人員都有打卡，有帶物品的也能主動接受檢查。

（三）、3號崗亭對于員工出入要佩戴廠牌，物品要接受檢查也形成了良好的習慣。保安隊長年終工作總結(jié)。

公司消防器材的種類以及放置點所有安全員都已經(jīng)熟知，對器材的檢查事項也都明了，并在其間進行了幾次的消防理論知識培訓。

保安部對于公司的各項管理制度都有嚴格的落實到每日的工作中，工作成效也是相當明顯。而且對宿舍及飯?zhí)玫墓芾硪沧龅暮芎?，現(xiàn)在員工不在把飯菜端到宿舍食用了，飯?zhí)么蝻埖闹刃蛞驳玫搅肆己玫母纳疲辉诔霈F(xiàn)排隊時擠、亂現(xiàn)象，也沒有出現(xiàn)搶饅頭的現(xiàn)象了。

每周都有定期的進行保安管理制度及工作職責培訓、消防安全知識培訓、軍事訓練。并且每周一下午開會進行對上周的工作總結(jié)及整改，每天交接班有對當天的工作進行講評。

1、加強對管理制度的落實與整改工作方式提高安全工作效率

2、加強對各崗位的工作細節(jié)的改進

3、加強對消防知識的培訓（理論與實踐相結(jié)合）提高安全意識

4、加強軍事訓練、工作職責培訓，增強保安員的身體素質(zhì)及職業(yè)道德

5、加大對公司管理制度的執(zhí)行力度，給予公司安全方面強有力的保障

1、 是否定期進行消防安全演練及理論知識培訓

2、 在宿舍煮飯的是否進行查處

3、 崗亭的設(shè)施更換落實問題

20xx年2月份工作匯報完畢，有不正確之處望領(lǐng)導給予批評和指正。

婦幼保健工作總結(jié)集錦

要想讓一篇范文變得簡短易讀，應(yīng)該怎么做呢？文檔處理是我們?nèi)粘９ぷ髦胁豢苫蛉钡囊徊糠?，對于工作的?zhí)行有著極其重要的作用。范文在許多領(lǐng)域和行業(yè)中都有著廣泛的應(yīng)用，如果您想進一步了解“婦幼保健工作總結(jié)”方面的信息，幼兒教師教育網(wǎng)小編可以為您提供幫助。

婦幼保健工作總結(jié) 篇1

醫(yī)院在抓社會效益和經(jīng)濟效益的同時，不忘抓安全，時刻做到居安思危，警鐘長鳴，防患于未然。根據(jù)醫(yī)院地域特點，人員地形復雜，公共場所流動人員多等特點，制定了一系列安全防范、防火防盜等措施，并加大了消防投入，使火災(zāi)隱患得到了有效治理，為醫(yī)院創(chuàng)造出了一個安全有序的就醫(yī)環(huán)境，受到社會各界的好評，連續(xù)多年被評為XX市安全防范先進單位、綜合治理先進單位、文明單位等。下面將我院的消防工作總結(jié)報告如下：

一、領(lǐng)導重視，組織健全

加強消防工作，領(lǐng)導重視是關(guān)健。在新形勢下，我們醫(yī)院領(lǐng)導清醒的認識到“安全就是效益”，“消防安全工作是其它一切工作的保障”，在加大其它投入的同時，不忘加大消防投入，舍得花錢買安全，今年在消防建設(shè)上投資5萬余元，對院內(nèi)監(jiān)控設(shè)施、消防指示牌、消防通道進行了更換、增加，對部分消防火栓進行了檢修?，F(xiàn)在，醫(yī)院已經(jīng)形成以院長為首的消防委員會，主管院長負責全面消防安全工作，成員由各科主任擔任，負責安全防火事務(wù)性工作，各科室指定義務(wù)消防員實行“分級管理、分片負責”。目前，全院有義務(wù)消防員12名。

二、完善制度，

責任到人幾年來，我們先后制定了消防制度、消防員職責、義務(wù)消防員職責、防火檔案管理制度、消防器材管理制度等，并根據(jù)醫(yī)院特點，對氧氣站、藥房，電工房等重點部位專門制訂了一套行之有效的規(guī)章制度，將安全與職工切身利益緊密結(jié)合起來。醫(yī)院在制訂目標責任制時，將安全消防納入責任制中，本著“誰主管、誰負責”的原則，各科負責人與醫(yī)院簽訂目標責任書，同時把各級領(lǐng)導的任期目標同消防安全目標掛勾，成為考核干部成績的一項內(nèi)容，實行一票否決，避免不負責任的短期行為，使大到重點防火部位，小到門窗、水電、滅火器材都有專人負責，形成了“齊抓共管、群防群治”的良好局面。

三、定期檢查，消除隱患

防火檢查是貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”方針，落實消防措施，發(fā)現(xiàn)和整改火災(zāi)隱患，防止發(fā)生火災(zāi)的重要控制手段，也是發(fā)動群眾，提高認識，推動消防工作開展的有效形式，其目的在于消除火災(zāi)隱患，防患于未燃。因此，以分管院長及有關(guān)科室負責人組成的安全檢查小組每月進行一次大查，節(jié)假日增加檢查次數(shù)，對每次的檢查都有詳細記錄，對發(fā)現(xiàn)的火災(zāi)隱患部位及時整改，限時整改，對不執(zhí)行或推諉者予以經(jīng)濟處罰。去年整改了氧氣房，更換了院變壓器，維修了兒科配電房。真正做到有制度、有落實，使防火安全工作具體化、制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；?。

四、加強教育，群防群治

消防工作是一項社會性，群眾性的工作，單靠少數(shù)幾個人是不行的，必須依靠廣大職工才能確保安全。因此，加強宣傳教育工作，也成為消防重要工作之一。防火安全，教育先導。保衛(wèi)科經(jīng)常利用板報、標語、發(fā)放宣傳材料、消防講座、觀看記錄片等豐富多彩的`形式宣傳消防法規(guī)。特別是針對近年來全國的幾次大火，如天然商廈、洛陽東都商廈等為警示，加強防火安全教育，增加自救能力。并在院內(nèi)醒目的位置設(shè)置防火宣傳牌，時刻提醒職工注意安全。定期對職工進行消防安全教育及消防器械的使用培訓，義務(wù)消防員采取送出去參加省級的專業(yè)培訓和由醫(yī)院組織利用錄像、培訓班等形式進行培訓。通過一系列的宣傳活動，增強了職工的防火意識及消防工作的責任感。為了檢驗職工實際防火能力，每年醫(yī)院都進行大型消防演習，44個科室近200人參加，先后進行了“病員疏散、干粉滅火、消防栓滅火”實地演習，使職工具有一定的自救能力。

由于我院抓好了消防工作，為醫(yī)院發(fā)展創(chuàng)造出了良好的消防安全環(huán)境，醫(yī)院各項工作都在不斷進步，并先后被上級有關(guān)部門確定為“三級優(yōu)秀婦幼保健院”、“湖北省文明單位”“愛嬰醫(yī)院”、綜治工作“先進單位”“物價計量信得過單位”。為了實現(xiàn)醫(yī)院快速發(fā)展，我們將在上級有關(guān)部門的正確領(lǐng)導下，大力加強消防工作，認真貫徹落實各種消防條例，做到居安思危，警鐘長鳴，防患于未然。

婦幼保健工作總結(jié) 篇2

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間已一年過去了，根據(jù)固保發(fā)[20xx]13號文件精神要求，現(xiàn)將市保健院駐勤點半年工作總結(jié)如下：

一、半年工作情況

固原市婦幼保健院是一個新搬遷的單位。20xx年6月7日由公司派3名人員駐保健院值勤，在此，我們首先了解情況，總占地面積32畝，辦公樓建筑面積9000多平米，職工70多名。正準備搬遷，前院自行車有專人看管，后院單位也分配有專人看管，有消防控制室，由專人管理，共有科室20多個。最主要的是緊靠飲河村，這里是人員最復雜的地方，尤其是晚上，行人不斷，據(jù)了解，原來的工地上經(jīng)常發(fā)生盜竊，主要就上飲河周邊的閑散人員。從而深感責任重大，壓力千鈞，為了保質(zhì)保量完成任務(wù)，履行好肩負的使命，我們就從提高自身素質(zhì)抓起，能夠認真貫徹學習公司保安隊員規(guī)定，做到“四勤”（即眼勤、腦勤、手勤、腿勤），“五要”（即執(zhí)行要嚴格，查驗工作要細致，處理問題要靈活，要提高處理緊急情況的能力，執(zhí)勤要文明）。經(jīng)常保持與院領(lǐng)導交換意見，及時溝通做到執(zhí)勤點無治安事件發(fā)生。

二、團結(jié)協(xié)作，齊抓共管

在七月份周玉得辭去保安工作，由公司派葉進明和我（何世雄）執(zhí)勤到10月17日，這期間住院部病房丟了2部手機（一部是8月14日丟的，一部是9月2日丟的），在9月23日一樓兒科護士休息室，由于門未鎖丟失現(xiàn)金400元。這主要是住院部進出的`病人及家屬多、復雜，保健院領(lǐng)導幾時做了處理，休息室門未上鎖雖責任在科室，但要求我們要提高巡視次數(shù)、多觀察進出的人，做到及時發(fā)現(xiàn)可疑人物及時處理。保健院領(lǐng)導通過監(jiān)控錄象，我們基本確認了盜竊者的相貌，是一名40歲左右的回族婦女，在9月21日剛上班，就發(fā)現(xiàn)該婦女又出現(xiàn)在住院部，我們隨后緊跟過去盤問當時逐出醫(yī)院，從那以后病房再無盜竊事件發(fā)生，由此看來及早發(fā)現(xiàn)及時處理是正確的，這不僅僅是要求我們執(zhí)勤人員要提高警惕，還要要求醫(yī)務(wù)人員不要放松防范意識。

三、保持清醒的頭腦，再創(chuàng)輝煌業(yè)績

今年7月26日市保健院搞開業(yè)慶典時，公司派10名人員配合值勤，我們堅守崗位、盡職盡責，確保了活動的順利進行，事后該單位的領(lǐng)導對我們公司和值勤人員表示了感謝和肯定，從這次事情來看我們明白了一個簡單的道理，那就是嚴格執(zhí)行公司保安制度，上班期間要堅守崗位，不喝酒、不離崗、忠于職守，時刻保持清醒的頭腦，愛崗敬業(yè)。

我們在保證無曠工的情況下，利用空閑時間搞好環(huán)境衛(wèi)生，幫助保健院種植了4畝草坪，共同美化了環(huán)境。

總之，在這半年的工作中，我們團結(jié)一心、共同努力，認真做好治安工作，防患與未燃之中，杜絕偷盜事件的發(fā)生，在今后的工作中我們一定會再接再厲，努力干好本職工作，再創(chuàng)輝煌業(yè)績！

按照公司領(lǐng)導對我們提出的要求和期望，本月保安工作歸納如下：

1、規(guī)范管理、明確任務(wù)

根據(jù)北變電氣工廠規(guī)定，在本月工作中，我們總結(jié)以往經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)問題集中討論，并堅持將執(zhí)勤中遇到的問題及時匯總、匯報，制定案例為以后的勤務(wù)夯實基礎(chǔ)。執(zhí)勤時做到無空崗、無漏崗現(xiàn)象，始終保持著上崗率100%，定期召開晨會、周會，對消防和安全保衛(wèi)進行培訓，同時制定崗位職責、工作流程。明確守為目標，讓每個崗位上力爭做到完美。

2、落實責任、加強培訓

為了規(guī)范隊員工作的方式方法，增強隊員的服務(wù)意識結(jié)合

工廠的實際情況制定崗位職責、工作流程。積極開展隊員的業(yè)務(wù)培訓和文明禮貌等培訓工作。我們從簡單入手，每周對員工進行培訓。培養(yǎng)隊員的工作意識、服務(wù)意識，是對工作的責任心。對新到隊員進行業(yè)務(wù)理論培訓和進行現(xiàn)場業(yè)務(wù)講解；定期組織考核。

3、門禁制度、登記制度

嚴格控制進出工廠的人員、車輛，對所有進出工廠的人員、車輛實行登記制度。

回顧過去展望未來，我們深知，在工作中雖然取得了一些成績，但是也存在一些不足。對于我們來說客觀的分析問題立足未來的工作中加以改進，是最好的解決辦法，我們一定要從思想根源找問題的核心，從實際行動中體現(xiàn)我們保安的工作價值。在新的經(jīng)濟形勢下，我們要和全體保安員工一起，奮進、努力、堅持、認真。主要從以下幾個方面著手：

1、加大管理力度，調(diào)動人員工作積極性、主動性，進一步完善安保工作。突出工作行為標準化，工作檢查制度化，工作流程規(guī)范化。

2、加大培訓力度。計劃全年安全、消防知識培訓，提高全員防范、處置事故的能力。不斷練兵，提高整體隊伍素質(zhì)，強化工作質(zhì)量，嚴格要求員工工作言行。3、加強安全檢查力度，堅持作好相關(guān)紀錄。在日常安全巡查、設(shè)施設(shè)備檢查中，發(fā)現(xiàn)隱患及時告知相關(guān)部門，要求立即整改并做好整改復查，杜絕安全隱患。

4、加強部門隊員學習、訓練，不斷提高隊伍、個人素質(zhì)，提高部門整體工作水平。

5、加強與客戶的溝通，創(chuàng)建和諧、溫馨工作環(huán)境。針對個別隊員缺乏禮貌用語現(xiàn)象，開展一系列的培訓工作，做到“三聲”、“三勤”“三講”即進門時有迎聲、問時有答聲、走時有送聲?！叭凇笔亲龅酵惹?、手勤、眼勤。三講，講文明執(zhí)勤，講團結(jié)協(xié)作，講步調(diào)一致。

6、協(xié)助上級領(lǐng)導工作，聽從領(lǐng)導安排，盡職盡責完成好領(lǐng)導交給的各項任務(wù)。

婦幼保健工作總結(jié) 篇3

20xx年，我縣婦幼保健工作在縣衛(wèi)生局和市級婦幼保健機構(gòu)的領(lǐng)導和支持下，在全體保健人員的共同努力下，始終堅持以“基本公共衛(wèi)生”和“重大公共衛(wèi)生”為中心，以提高服務(wù)質(zhì)量為主題，滿足群眾需求為目標。創(chuàng)新理念，拓寬思路，不斷找差距，挖潛力，上水平，為做好全年保健工作夯實基礎(chǔ)?，F(xiàn)將上年工作總結(jié)如下：

一、提高人員素質(zhì)，保障服務(wù)質(zhì)量

為了完善婦幼保健網(wǎng)絡(luò)，提升服務(wù)內(nèi)涵，進一步做好全縣婦幼工作，由衛(wèi)生局防保股、人事股共同參與，局長審核，院長帶隊，成立了《公共衛(wèi)生科》建立起一套切實可行的人員保障網(wǎng)。這對以后工作的開展有了很大的幫助。對我縣婦幼工作的深入開展與進一步強化婦幼保健工作起到了至關(guān)重要的作用。

二、繼續(xù)降消項目，廣泛宣傳，加強兩個系統(tǒng)管理

第一、繼續(xù)降消項目，全面落實婦女兒童“兩綱”工作目標。通過標語、文藝節(jié)目、電視臺等形式大力宣傳。一是在縣電視臺制作節(jié)目。對婦幼政策、知識等進行了全面宣傳，提高公眾保健意識。二是運作孕婦學校。給不同孕周的孕婦定期講解，衛(wèi)生政策、保健知識、服務(wù)流程等信息。三發(fā)放宣傳資料，深入每家每戶。內(nèi)容從保護全縣婦女兒童生命健康和提高全民健康水平的保健服務(wù)職能出發(fā)，將婦幼衛(wèi)生政策，孕期及產(chǎn)后保健知識，新生兒保健知識，利用多種形式大力宣傳。四是創(chuàng)刊《平山婦幼》。去年5月份，婦幼院主辦的《平山婦幼》創(chuàng)刊，今年到目前以發(fā)放多期，內(nèi)容包括，婦幼政策、會議、知識、醫(yī)院文化等版塊。通過宣傳，提高了群眾保健意識，掌握了保健知識，了解了國家政策，為降低孕產(chǎn)婦死亡，提高住院分娩起到了很大的帶動作用。

第二、加強兩個系統(tǒng)管理。婦幼院充分發(fā)揮政策優(yōu)勢，使全縣孕婦都能主動的到我院辦理孕產(chǎn)婦保健手冊，進行初次產(chǎn)前檢查。為了降低孕產(chǎn)婦和嬰幼兒死亡率，我院在全縣范圍內(nèi)進行了高危孕產(chǎn)婦的篩查工作，加強了高危產(chǎn)婦的監(jiān)護管理，使高危產(chǎn)婦住院監(jiān)護率達到100%。20xx年全年活產(chǎn)6608人共辦卡6752張，建卡率99.29%。產(chǎn)前檢查6519人，產(chǎn)檢率98.65%，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理4314人，系統(tǒng)管理率為65.28%，住院分娩人數(shù)6607，住院分娩率99.98% 。7歲以下兒童數(shù)為42877人，參加保健覆蓋39216人，覆蓋率為91.46%，全年5歲以下兒童死亡53人，率8.02‰，嬰兒死亡38人，率5.57‰，新生兒死亡26人，率3.93‰。孕產(chǎn)婦死亡1例。較去年都有了明顯下降，較好的.完成了半年工作指標。

三、發(fā)揮項目帶動戰(zhàn)略，落實國家重大公共衛(wèi)生項目

上半年，我縣以項目促工作，全面落實好農(nóng)村孕產(chǎn)婦增補葉酸、農(nóng)村孕產(chǎn)婦分娩補助等項目，確保婦幼保健工作順利開展。

我縣于20xx年11月4日組織召開全縣“增補葉酸”項目啟動會，根據(jù)會議精神，由衛(wèi)生局制定具體方案，婦幼院負責組織實施和統(tǒng)計工作。

第二、加強知識培訓。上半年我科對全縣婦幼醫(yī)生進行了三次有關(guān)葉酸方面的培訓，并多次下鄉(xiāng)督導，報表不合格的要求重報，有邏輯錯誤的進行手把手指導，逐步培養(yǎng)出一批，業(yè)務(wù)能力強，工作積極性高的專職婦幼醫(yī)生，到今年年底葉酸應(yīng)發(fā)39266并，到10月底共發(fā)放24840瓶。完成率為64%。

第三、本年度，農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助調(diào)整為400元，按照衛(wèi)生局精神，通過發(fā)放宣傳單和電視臺宣傳以及在院刊中刊登我縣孕產(chǎn)婦住院分娩補助項目公告等形式大力宣傳，并按流程認真落實該政策。全年共補助5135人，發(fā)放資金205.4萬元。

四、抓好預(yù)防出生缺陷三道防線

第一、把好優(yōu)生第一關(guān)?；闄z工作自20xx年取消強制婚檢以來，我縣的出生缺陷率不斷提高，影響我縣出生人口的素質(zhì)，婚前醫(yī)學檢查是提高人口素質(zhì)，降低出生缺陷的第一道關(guān)卡。為認真貫徹落實婦兒工委辦提出的在我縣開展免費婚檢宣傳活動

1、為了響應(yīng)縣婦兒工委開展的免費婚檢，今年積極調(diào)配人員，投入到為開展免費婚檢工作準備中，查詢、收集資料、和各科室協(xié)調(diào)，建立起一套，周到使用的服務(wù)流程，到10月底婚檢人數(shù)為6400余人，婚檢率為85.02%，檢出疾病286人，疾病檢出率為3.55%。較上年有了很大的提高

2、規(guī)范產(chǎn)前篩查和產(chǎn)前診斷，大力做好“澳陽”宣傳及篩查工作。一是創(chuàng)新模式，孕婦在辦卡時就進行宣教并發(fā)放宣傳單，履行告知義務(wù)。二是加強新篩、產(chǎn)篩培訓。利用每月例會對各衛(wèi)生院婦幼醫(yī)生進行新篩、產(chǎn)篩知識培訓，加強對新篩、產(chǎn)篩的認識，督促其對所

3管轄區(qū)新篩、產(chǎn)篩工作的宣傳。通過培訓宣傳，使大多孕婦都能在孕16—20+6周，到我院進行采血，為優(yōu)生、優(yōu)育打下了堅實的保障。

五、積極開展婦女病普查普治和加強幼兒園工作督導

第一、由婦聯(lián)及衛(wèi)生局協(xié)助，于20xx年3月9日開始對全縣縣直各單位婦女進行了婦女病普查，大力宣傳，并明確職責，制作普查流程圖，盡最大努力方便前來普查的群眾。共檢查500余人，疾病查出率為85%，其中陰道炎387，子宮肌瘤54人，宮頸糜爛268人，乳腺增生312人，治療率占95%，復查率占67%。由此可見婦女健康狀況不容樂觀，婦女病普查普治工作必不可少。也整體帶動了醫(yī)院的效意。

第二、加強幼兒園各項工作的督導。一是督促幼兒園兒童入托體檢和在園工作人員辦理健康證。全年共體檢兒童1600余人，工作人員辦理健康證60余人。二是多次入園進行手足口病、麻疹的宣傳和指導，發(fā)放和張貼宣傳單900余份。督導幼兒園加強傳染病防控意識，搞好環(huán)境和個人衛(wèi)生，防止疾病在園內(nèi)暴發(fā)流行病。

六、存在不足

1、孕產(chǎn)婦死亡率不穩(wěn)寫，呈反彈趨勢，這與基層產(chǎn)科建設(shè)，自我保護意識，計劃生育政策和一干預(yù)等有關(guān)，需加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院產(chǎn)科建設(shè)，加強群體的健康教育。

2、高危戴留現(xiàn)象時有發(fā)生，母嬰保健技術(shù)服務(wù)市場需進一步規(guī)范。

3、婚檢率、農(nóng)村婦女病普查率較上年都有了很大的提

4高建議進一步加強財政投入，使這項惠民工程，更好的發(fā)展下去，為平山縣的老百姓做更多的好事。

婦幼保健工作總結(jié) 篇4

本人于20xx年2月接任本德村婦幼保健工作，現(xiàn)將本人任職一年的工作總結(jié)如下：

一、始終堅持全心全意為人民服務(wù)的主導思想，堅決支持農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生改革，不斷發(fā)展和進步，不斷提高自己的政治理論水平。積極參加各項政治活動、維護領(lǐng)導、團結(jié)同志，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神，工作任勞任怨。

二、在工作中，本人深切的認識到一個合格的婦幼保健醫(yī)生應(yīng)具備的素質(zhì)和條件。努力提高自身的業(yè)務(wù)水平，不斷加強業(yè)務(wù)理論學習，通過不斷的和上級領(lǐng)導溝通和學習，學習有關(guān)婦幼衛(wèi)生知識及母嬰保健法，豐富了自己的理論知識。自任現(xiàn)職以來，現(xiàn)已能夠基本掌握各項報表的填寫，每項工作的操作流程

三、貫徹母嬰保健法。認真執(zhí)行縣、鎮(zhèn)婦幼保健領(lǐng)導的下達任務(wù)。按時完成各項報表，做到真實、可靠、有據(jù)可查，不投機，不取巧。

四、做好孕產(chǎn)婦的管理工作。積極努力的做好孕前、孕后、高危妊娠的管理工作，并將孕前孕后的各項保健常識向孕婦詳細解答和傳訴，加強葉酸的宣傳力度，確保孕產(chǎn)婦女幾新生兒的身心健康

五、做好兒童系統(tǒng)管理工作。加強了兒童生長發(fā)育的監(jiān)測、疾病的防治，從而提高全村兒童健康水平。

六、開展婦女病的`宣傳和普查工作。依據(jù)婦女保健要求，對轄區(qū)內(nèi)育齡婦女16到60歲的婦女進行婦女病及兩癌的宣傳，普查，對防治婦女病起到重要作用，并且掌握影響婦女健康的主要因素。做到兩癌早發(fā)現(xiàn)、早治療。

七、婦幼保健工作存在問題及不足。少數(shù)婦女不服從，不支持，不理解現(xiàn)象。工作量大，有些宣傳幾普查沒有落實到位

八、承前啟后，不以過去的成績?yōu)闃s，以曾經(jīng)的不足為動力，本人會努力再努力！力爭20xx年再夸新臺階！

婦幼保健工作總結(jié) 篇5

一年來，在各級黨政領(lǐng)導和衛(wèi)生行政部門的具體指導下，全面貫徹落實《母嬰保健法》和《實施辦法》，緊緊圍繞婦幼衛(wèi)生工作方針，以婦幼保健為中心，以提高婦女生殖健康為目的，實行婦幼保健與臨床醫(yī)療相結(jié)合，面向基層、面向群眾和預(yù)防為主，圓滿完成各項工作任務(wù)，取得了較好的成績，現(xiàn)將開展的主要工作匯報總結(jié)如下：

一、貫徹精神，加強領(lǐng)導

我院首先是以學習黨的十七大精神為指針，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，以深入學習實踐科學發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，以和諧醫(yī)院建設(shè)為目標，以形象建設(shè)為主線，以廣大人民群眾滿意為宗旨，遵照上級的文件精神和各項工作的部署及要求，我院迅速啟動，納入工作日程。實行一把手工程，完善組織建設(shè)，落實責任制，制定工作規(guī)劃、方案、措施及院內(nèi)管理規(guī)章制度105條，成立各項建設(shè)領(lǐng)導組織，一把手任組長，班子成員任成員，并層層簽定工作目標責任狀，從而為抓好各項工作的落實提供了必要的組織保障。

二、加大宣傳力度，大力宣傳母嬰保健工作的重要性

《母嬰保健法》是規(guī)范各項婦幼衛(wèi)生工作、保護婦女兒童健康的重要法律，我們大力宣傳“一法兩綱”的重要內(nèi)容。我們充分利用報紙、廣播、電視、標語、版面、設(shè)立宣傳點等多種形式，廣泛宣傳，做到家喻戶曉，在全社會形成了保護婦女兒童健康、維護婦女合法權(quán)益的良好氛圍。通過宣傳，增強了”母親安全、兒童優(yōu)先”的服務(wù)意識，優(yōu)化了婦女兒童發(fā)展的社會環(huán)境和生態(tài)環(huán)境，提高了婦女兒童的生活質(zhì)量，促進了我縣婦幼衛(wèi)生事業(yè)的持續(xù)健康發(fā)展。

三、加強產(chǎn)科建設(shè)，提高產(chǎn)科質(zhì)量

產(chǎn)科建設(shè)是降低死亡率的關(guān)鍵。根據(jù)《黑龍江省各級醫(yī)療機構(gòu)產(chǎn)科建設(shè)標準》，狠抓了產(chǎn)科建設(shè)。根據(jù)標準要求，對產(chǎn)科用房、設(shè)備、人員、技術(shù)等進行了規(guī)范。今年自年初以來由于就醫(yī)環(huán)境改善，醫(yī)護人員服務(wù)意識提升，工作任務(wù)量重，在院領(lǐng)導和科主任護士長的正確領(lǐng)導下，全院業(yè)務(wù)人員共同努力，圓滿的安全地完成了醫(yī)療護理工作。同時，我院為了提高業(yè)務(wù)人員技術(shù)水平制定了規(guī)劃，制定了教案，定為每周五下午為醫(yī)院業(yè)務(wù)學習日，由醫(yī)務(wù)科來組織實施，由主管業(yè)務(wù)的院長和業(yè)務(wù)科室主任及主治醫(yī)師來授課，通過長年的授課學習，極大的提高了業(yè)務(wù)人員的'技術(shù)水平和工作能力。各臨床值班科室人員監(jiān)守崗位，無一例脫崗，交班嚴密，醫(yī)療文件書寫均達到標準，全院業(yè)務(wù)按國家二級產(chǎn)院標準管理。此外開展新生兒疾病篩查工作，全年共采學樣檢查新生兒人數(shù)為xx份，其中甲減人數(shù)xx-例，苯丙酮尿癥xx例。

四、科學管理，推進各項工作開展

1、加強《出生醫(yī)學證明》發(fā)放管理。在發(fā)放出生醫(yī)學證明時，為兒童建立保健管理卡，定期進行健康體檢，以提高保健管理率。全年共發(fā)放《出生醫(yī)學證明》2510份，都辦理了兒童保健管理卡。

2、推進婦幼保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè)

今年我院進一步加強和完善婦幼保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善婦幼保健功能，做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理工作，從而推動婦幼保健事業(yè)更好、更快向前發(fā)展。推行住院分娩，做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理，降低孕產(chǎn)婦死亡率。鞏固縣、鄉(xiāng)、村三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，是婦幼保健工作的基礎(chǔ)，全縣各級醫(yī)療衛(wèi)生單位都建立了孕產(chǎn)婦系統(tǒng)保健卡。我院為了更好的做到降低孕產(chǎn)婦死亡、消除新生兒破傷風，按照衛(wèi)生部及省衛(wèi)生廳“降消”項目的實施方案及工作計劃，認真組織和落實“降消”項目的各項工作，并建立健全各項組織，制定方案，廣泛宣傳，完善網(wǎng)底，加強建設(shè)，取得了一定的成效。據(jù)統(tǒng)計，全年共對孕產(chǎn)婦管理建卡2912人，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理2912人，系統(tǒng)管理率達100%。共出生嬰兒3034人，住院分娩3031，住院分娩率達99.8%。同時還做好高危孕產(chǎn)婦管理工作，進行高危產(chǎn)婦管理95例，高危產(chǎn)婦住院率達100%。同時，為了開展好此項工作，在為農(nóng)合患者報銷醫(yī)療費用方面報銷比例達到75%，我院設(shè)有新農(nóng)合辦公室，為了使來院的患者能及時的按規(guī)定核銷醫(yī)療費，我院增設(shè)了微機、復印機等設(shè)備，使核銷工作達到準確、方便、快捷，讓來院患者及家屬高興而來，滿意而歸。到目前為止，不論是醫(yī)療管理、醫(yī)療服務(wù)，還是生活服務(wù)尚無一例行業(yè)不正之風案例發(fā)生。

3、完善兒童保健管理工作

自執(zhí)行衛(wèi)生部、國家教委頒發(fā)的《托兒所、幼兒園衛(wèi)生保健管理辦法》以來，加強了兒童生長發(fā)育的監(jiān)測、疾病防治，提高了全縣兒童健康水平。全縣0-7歲兒童26735人，進行保健管理22418人，保健管理率84%，其中3歲以下兒童11184人，系統(tǒng)管理11184人，系統(tǒng)管理率100%。通過兒童系統(tǒng)管理查出體弱兒全部進行專案管理。一年來嬰兒死亡25人，嬰兒死亡率8.24‰。同時還做好5歲以下兒童死亡監(jiān)測調(diào)查工作，對查出的各種疾病、缺點均進行了矯治和指導確保了兒童的身心健康。

4、開展婦女病查治工作。

根據(jù)婦女保健的要求，我們制定了方案，增加了服務(wù)項目，為已婚婦女進行年度查體，對防治婦女病起到重要作用，并且掌握影響婦女健康的主要因素。通過普查對婦女的常見病、多發(fā)病、“兩癌”做到早發(fā)現(xiàn)、早治療，極大保障了婦女的身心健康。我院對縣直已婚婦女進行健康查體，實查32555人，查出各種疾病7016人，疾病發(fā)生率達21.5%，都及時進行了有效治療。

5、婚前醫(yī)學檢查工作順利完成

我院按照《黑龍江省婚前保健實施細則》要求，建立了各種婚前體檢，各種操作常規(guī)及宣傳教育手冊，制定了各項婚檢醫(yī)師職責、疑難病例討論制度、業(yè)務(wù)學習制度、質(zhì)量檢查制度，制定了通俗易懂的婚前保健程序圖，讓服務(wù)對象一目了然，使婚前保健工作暢通無阻。全年共為未婚男女進行體檢1600人，查出影響婚育疾病105人。

五、提高效益，取得實效

我院為了調(diào)動全院職工干部的工作積極性，更好的創(chuàng)收、增收，我院實行了目標管理責任制，把各項指標分配到每個科室，通過一年來的工作，提高了我院的經(jīng)濟效益和社會效益。同時，完善科室建設(shè)，裝備了三維彩超等先進設(shè)備，總投入資金80余萬元。到目前為止，門診接待患者人數(shù)為：5550人，住院患者人數(shù)為：1038人，患前醫(yī)學檢查人數(shù)為：1560對，出生證明發(fā)放人數(shù)為：2510人，為471名農(nóng)村合作醫(yī)療住院患者墊付先近45萬元。到目前為止，我院總收入金額為2，572，680萬元。以上的工作達到了我院年初工作計劃和指標。同時也取得了社會效益和經(jīng)濟效益雙豐收。

六、回顧過去的工作，雖然取得了一些成績，但也存在著不足

1、婦幼保健經(jīng)費不足，政府應(yīng)加大公共衛(wèi)生投入。各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）衛(wèi)生院婦幼保健業(yè)務(wù)專干由于待遇低、基礎(chǔ)條件差、經(jīng)費不足、設(shè)備不足，工作指標與經(jīng)濟狀況不相適應(yīng)，隊伍不穩(wěn)定，直接影響三級網(wǎng)的鞏固，以致未能正常履職完成基層婦幼保健工作任務(wù)，制約了婦幼衛(wèi)生的正常發(fā)展。

2、縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村部分保健人員業(yè)務(wù)素質(zhì)偏低，不能完成上級工作指標的要求，部分鄉(xiāng)醫(yī)不能更好地指導村醫(yī)工作，缺乏收集、傳送、整理各種資料的能力，致使部分鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村資料不夠完整。

3、部分群眾自我保健意識差，衛(wèi)生知識差及舊風習俗習慣等因素制約了保健工作的順利開展。

七、我們將在新的一年里，彌補不足，更加努力的工作。

要加強業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)技術(shù)水平的提高，加強醫(yī)德醫(yī)風建設(shè)，強化職業(yè)紀律，提高個人素質(zhì)，確保各項工作順利進行，達到醫(yī)院科學管理上水平。

1、主動溝通協(xié)作，不斷優(yōu)化婦幼保健工作環(huán)境。

首先要正視困難、抓住機遇，通過各種途徑與方式大力宣傳婦幼衛(wèi)生工作在促進社會經(jīng)濟發(fā)展和保障群眾健康的重要作用，提升婦幼衛(wèi)生工作的社會共識，積極爭取政府更加重視、關(guān)心和支持婦幼衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展。二是要繼續(xù)主動當好政府的業(yè)務(wù)技術(shù)參謀，鞏固提高實施“母嬰健康工程”項目工作成果，特別是針對工作重點與難點，以制定落實相應(yīng)的工作措施，保障各項工作有序開展。三是要通過下村業(yè)務(wù)指導、召開座談會等方式，進一步強化村衛(wèi)生站對婦幼衛(wèi)生工作的思想認識，把婦幼衛(wèi)生納入單位工作的重要議事日程，更加關(guān)心、支持婦幼人員做好崗位工作，從組織上保證各項工作的落實。

2、狠抓工作重點，提高孕產(chǎn)婦和兒童保健管理質(zhì)量。

按“抓好二個系管、加強二個篩查、控制二個死亡”的基本要求，不斷提高孕產(chǎn)婦和兒童保健管理質(zhì)量，保障孕產(chǎn)婦和兒童健康安全。認真抓好孕產(chǎn)婦和兒童保健管理工作常規(guī)的貫徹落實，進一步重視孕產(chǎn)婦和兒童的全程保健管理，不斷規(guī)范保健技術(shù)服務(wù)，提高保健服務(wù)質(zhì)量。加強對各項工作制度落實情況的檢查指導，及時提出工作建議，鞏固提高婦幼保健各項數(shù)質(zhì)量指標。孕產(chǎn)婦保健要繼續(xù)以高危篩查為抓手，把孕產(chǎn)婦高危篩查管理作為重中之重的工作來抓，切實落實好每位孕婦初篩評和高危篩查。兒童保健要以體弱兒篩查為重點，注重發(fā)現(xiàn)健康問題和健康問題利用，提高兒保工作的吸引力和認同度。

3、面向農(nóng)村基礎(chǔ)，加強基層婦幼保健基礎(chǔ)工作。

農(nóng)村婦幼保健是整個工作的重點，也是影響全鎮(zhèn)婦幼衛(wèi)生工作水平的主要因素，必須繼續(xù)予以高度重視。領(lǐng)導要全面負責基層婦幼保健的檢查指導，對基層工作指導在人力、制度、分配等方面予以保障，確保各項工作的落實。繼續(xù)實行基層婦幼人員季會制度，以定期總結(jié)交流工作情況，布置各階段工作任務(wù)。同時要進一步重視宗旨觀念和責任意識引導，不斷提高工作的主動性和責任感，扎實做好崗位工作。努力擴展農(nóng)村婦女病查治覆蓋面，按排婦女病查治工作，按公共衛(wèi)生服務(wù)的要求，開展婦女病查治，提高婦女的健康水平。

4、加強內(nèi)涵建設(shè)，不斷提高綜合服務(wù)功能。

高度重視業(yè)務(wù)技術(shù)建設(shè)，加大基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)投入力度，不斷改善服務(wù)條件，提高婦幼保健服務(wù)功能和服務(wù)質(zhì)量是業(yè)務(wù)技術(shù)指導中心的職能得以發(fā)揮的前提。

總之，隨著社會制度和衛(wèi)生政策的調(diào)整變化，婦幼衛(wèi)生在新的條件下困難與機遇并存，影響著婦幼衛(wèi)生事業(yè)和發(fā)展。對此，我們務(wù)必高度重視學習、面對現(xiàn)實、實事求是、抓住機遇、與時俱進，努力工作，才能不斷推進婦幼衛(wèi)生事業(yè)的發(fā)展。

婦幼保健工作總結(jié) 篇6

20xx年上半年，我所婦幼保健工作在上級主管部門的大力支持和正確領(lǐng)導下，以貫徹執(zhí)行《中華人民共和國母嬰保健法》及其實施辦法和《中國婦女發(fā)展綱要》、《中國兒童發(fā)展綱要》為中心，扎實推進群體保健管理水平，加強行風建設(shè)，創(chuàng)新服務(wù)模式，開展新技術(shù)、新項目，拓寬服務(wù)內(nèi)涵，滿足晉源區(qū)廣大婦女兒童的需求。通過基本公共衛(wèi)生項目、重大公共衛(wèi)生項目的實施和產(chǎn)科綠色通道的建設(shè)，提高了我區(qū)婦幼保健的服務(wù)能力，降低了孕產(chǎn)婦死亡率、嬰兒死亡率和出生缺陷率，使全區(qū)婦幼保健工作取得了長足進展，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、加強婦幼保健服務(wù)能力建設(shè)，做好全區(qū)婦幼保健工作。

（一）、基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目開展情況

按照國家基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目的要求，根據(jù)我區(qū)實際情況，嚴格制定項目的實施方案和實施流程，規(guī)范服務(wù)程序，提升服務(wù)質(zhì)量，使全區(qū)孕產(chǎn)婦及0—6歲兒童健康管理率逐年提高。

1、孕產(chǎn)婦保健工作開展情況做好孕產(chǎn)婦系統(tǒng)化管理，降低孕產(chǎn)婦死亡率是婦幼保健工作的基礎(chǔ)，20xx上半年年全區(qū)孕產(chǎn)婦總數(shù)為人，其中早孕建冊人，建冊率為%，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理人，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)管理率﹪，其中住院分娩人，住院分娩率%，新法接率%，產(chǎn)后訪視人次，訪視率%，6個月內(nèi)母乳喂養(yǎng)率為%。篩查出高危產(chǎn)婦例，進行全程跟蹤管理，高危孕婦管理率%。孕產(chǎn)婦死亡人。孕產(chǎn)婦保健覆蓋率﹪

2、7歲以下兒童保健開展情況今年上半年7歲以下兒童人，5歲以下兒童人3歲以下人低體重兒率%，體弱兒管理率%。我區(qū)上半年3歲以下兒童系統(tǒng)管理率為%，5歲以下兒童死亡率‰。兒童保健覆蓋率﹪。

3、開展全區(qū)、鎮(zhèn)、村婦女病查治工作。根據(jù)婦女保健的`要求，為已婚婦女進行查體，對防治婦女病起到重要作用，并且掌握影響婦女健康的主要因素。今年上半年對我區(qū)已婚婦女進行健康查體，實查人，查出各種疾病人，其中，陰道炎人，宮頸炎人，尖銳濕疣人，宮頸癌人。通過普查對婦女的常見病、多發(fā)病、"兩癌"做到早發(fā)現(xiàn)、早治療，極大保障了婦女的身心健康。

（二）、重大公共衛(wèi)生項目開展情況

為了保證完成20xx上半年的目標任務(wù)，我們加大宣傳力度，共舉辦次大型宣傳活動，并利用重大公共衛(wèi)生項目宣傳月，在全區(qū)開展了為期一月的宣傳活動。督導質(zhì)控檢查次，更好的促進了項目的開展。20xx年我們根據(jù)我區(qū)近年來農(nóng)轉(zhuǎn)非人數(shù)增加的特點，根據(jù)20xx年農(nóng)村戶籍活產(chǎn)數(shù)和農(nóng)村孕產(chǎn)婦報銷人數(shù)，充分估計今年的任務(wù)為人，目前，農(nóng)村孕產(chǎn)婦住院分娩補助項目已報銷人，葉酸服用人數(shù)人。今年我們將繼續(xù)認真履行管理職責，加強督導和檢查，堅持"應(yīng)報都報、應(yīng)服盡服"的原則，保質(zhì)保量完成今年的工作目標任務(wù)。

（三）、"降消"項目

今年我們將繼續(xù)深入開展"降消"項目，實施技術(shù)培訓、臨床進修、專家駐縣蹲點指導、項目宣傳和督導工作，落實今年的各項工作任務(wù)和目標。繼續(xù)實施產(chǎn)科基本技能與新生兒窒息復蘇技術(shù)培訓，提高產(chǎn)科質(zhì)量，降低孕產(chǎn)婦死亡。

（四）、托幼園所保健工作順利開展

根據(jù)市衛(wèi)生局、市婦幼院關(guān)于入托入園兒童保健管理新規(guī)，我們嚴格按照項目要求公示，讓社會監(jiān)督，讓家長明白。托幼所定期派專人深入到轄區(qū)托幼園所指導衛(wèi)生保健、宣傳防病知識，給予在園兒童良好的保健服務(wù)。今年我們將繼續(xù)做好托幼園所衛(wèi)生保健工作：

1、定期對本區(qū)托幼園所保健人員進行業(yè)務(wù)知識培訓，組織學術(shù)交流，提高托幼園所保健人員的業(yè)務(wù)水平。

2、加強對托幼園所兒童疾病防治、膳食營養(yǎng)、食堂衛(wèi)生、消毒及安全等方面的指導，提高托幼園所衛(wèi)生保健水平。20xx上半年我們已經(jīng)完成名兒童的入園體檢工作。

（五）、出生醫(yī)學證明的管理我所嚴格按照《衛(wèi)生部進一步加強出生醫(yī)學證明管理的通知》要求，專人管理，嚴格審核，免費簽發(fā)，全部計算機打印，全面實現(xiàn)了晉源區(qū)出生醫(yī)學證明信息化、規(guī)范化、制度化管理。

（六）、健康教育宣傳工作為進一步提高全區(qū)居民的保健知識，我所利用節(jié)假日開展了形式多樣的健康教育宣傳活動。與其它部門協(xié)作，加大宣傳力度，普及健康教育知識，借"創(chuàng)建國家衛(wèi)生城市啟動儀式"之機，廣泛宣傳婦幼保健知識。共舉辦了次大型宣傳活動，印刷宣傳資料種，共發(fā)放宣傳冊本，受益群眾余人次。、

（七）、新生兒聽力篩查項目初步開展開始新生兒聽力篩查項目，目前，已有名新生兒進行了篩查。今年重點加強這一項目的普及。

二、下半年工作計劃

我們決心在今后的工作中要堅持以貫徹落實《母嬰保健法》為核心，進一步推動婦幼衛(wèi)生工作的全面發(fā)展。

1、繼續(xù)開展兒童保健、孕產(chǎn)婦保健等服務(wù)提供技術(shù)指導，并加強技術(shù)考核。加強對基本公共衛(wèi)生服務(wù)項目實施效果的監(jiān)測評估，以及服務(wù)數(shù)量、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)真實性的考核評估。

2、加強網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善婦幼保健網(wǎng)絡(luò)建設(shè)：區(qū)、鎮(zhèn)、村三級網(wǎng)絡(luò)建設(shè)是婦幼保健工作的基礎(chǔ)，要進一步加強建設(shè)和管理，并定期進行培訓指導。加強業(yè)務(wù)管理，提高服務(wù)質(zhì)量3、不斷加強業(yè)務(wù)學習提高服務(wù)質(zhì)量，拓寬服務(wù)領(lǐng)域。根據(jù)省、市衛(wèi)生行政部門的要求和區(qū)衛(wèi)生局的安排，積極組織業(yè)務(wù)技術(shù)人員參加省、市級衛(wèi)生部門的培訓班和進修班，提高業(yè)務(wù)人員的技術(shù)水平。

通過半年來的共同努力，我區(qū)的保健工作和社會工作有了較大的發(fā)展，并且取得了一些好成績，這都離不開各級領(lǐng)導的關(guān)心和支持。今后我們要依法加強婦幼衛(wèi)生管理，提高婦幼衛(wèi)生工作水平，放開發(fā)展，強化管理，提高整體素質(zhì)，為全區(qū)婦女兒童提供更方便、更優(yōu)質(zhì)、更溫馨舒適、更全面周到的服務(wù)，為我區(qū)的婦幼保健事業(yè)做出更大貢獻！

婦幼保健半年工作總結(jié)

婦幼保健工作總結(jié) 篇7

一、婦幼保健處事機構(gòu)與人群

扶溝縣轄16個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、場，411個行政村，總生齒人?？h衛(wèi)生局轄16個鄉(xiāng)、鎮(zhèn)、場衛(wèi)生院，411個村衛(wèi)生所。全縣已婚育齡婦姑娘，7歲下列幼兒人，5歲如下兒童人，3歲以下兒童2XX人，昔時出生6411人。

二、認真做好圍出產(chǎn)期保健工作，行進孕產(chǎn)婦體系方案率，消沉孕打造婦死亡率

圍制造期保健任務(wù)是婦幼保健的重要內(nèi)容，不停以來黨與政府都賜與高度器重，額定是新型鄉(xiāng)村相助醫(yī)療軌制施行，極大地提高新法接生率與住院分娩率，孕產(chǎn)婦和復活嬰兒的生命保險獲取鼎力保障。各級婦幼保健人員，鼎力睜開孕制作婦系統(tǒng)辦理任務(wù)，縣婦幼保健院增設(shè)圍出產(chǎn)期保健門診、高危受孕門診及孕婦黌舍。當年活制造數(shù)6411人，產(chǎn)婦總數(shù)6404人，孕打造婦瑣細規(guī)畫5503人，孕產(chǎn)婦系統(tǒng)方案率85.84%;出產(chǎn)后訪視5669人，制作后訪視率88.43%;住院臨蓐6173人，住院臨蓐率96.29%;新法接生6351人，新法接生率達99.06%;孕制造婦死亡3例，孕打造婦死亡率46.79/10萬。

三、扎實做好幼兒保健工作，前進幼兒系統(tǒng)意圖率，消沉5歲下列幼兒死亡率

兒童保健任務(wù)是婦幼保健另外一項需要形式，兒童是祖國的指望，民族的未來，倍受各級黨委、當局的重視。昔時7歲以下幼兒保健設(shè)計人，兒童保健圖謀率達89.27%;3歲以下兒童細碎希圖人，3歲以下幼兒瑣屑籌畫率達87.92%。5歲如下幼兒營養(yǎng)評估，實查人，下場顯露中重度營養(yǎng)不良抱病率1.15%，說明幼兒的養(yǎng)分環(huán)境有待改善?？h婦幼保健院六一兒童節(jié)前夕，在縣教委大力贊成下，在各幼兒園教職員工被動配合下，對城鎮(zhèn)所屬的7所幼兒園群體兒童進行周全細碎的體魄檢查，共體檢2109人，檢出誤差疾病630人，檢出率為29.87%。對檢出的輕度血虛176人，佝僂病120人，齲齒350人，腹股溝疝9人，乙肝外表抗原攜帶者3人，在珍愛兒童隱私條件下，提出相應(yīng)的診療處置意見，深得家長的好評。通過群策群力的保健措施施行，全縣5歲如下兒童死亡79例，5歲以下幼兒死亡率12.32‰;嬰兒死亡率58例，嬰兒死亡率9.05‰。

四、主動做好主婦病普查普治任務(wù)，改善婦女集團健康環(huán)境，眷注勞能源成本

縣、鄉(xiāng)醫(yī)療保健、計生有部分共對名主婦進行了主婦病普查普治，檢查率為161.42%，查出婦科疾病人，婦科疾病率為45.07%。在縣婦聯(lián)鼎力贊成下，縣婦幼保健院堅持一年一度的城鎮(zhèn)主婦病查治工作，35月份共普查單元98個，普查人數(shù)870人。因為普查的工程全，有乳腺查抄、婦科檢查、b超搜檢、陰道鏡查看、宮腔鏡搜查及陰道落莫細胞學查抄，婦女害病率達80.00%，查出子宮頸癌3例，屬較高水準。經(jīng)由過程響應(yīng)的尺度治療，主婦整體康健情況得到顯著改進。

五、持續(xù)做好計劃生育技藝率領(lǐng)任務(wù)，杜絕計劃生育手術(shù)死亡的發(fā)生

計劃生養(yǎng)技術(shù)手段領(lǐng)導工作，照樣婦幼保健須要內(nèi)容?？h婦幼保健院作為全縣計劃生養(yǎng)武藝率領(lǐng)單元，不絕垂青對鄉(xiāng)級計劃生養(yǎng)任務(wù)的'尺度培訓，取得顯著功效。當年各項節(jié)育手術(shù)總數(shù)4884例，放取節(jié)育器占49.30%，輸卵管結(jié)扎占2.83%，打胎率占10.24%，藥物流出產(chǎn)占20.07%，引制造占2.52%，無一例引制作死亡制造生。

六、做好婦幼衛(wèi)生監(jiān)測任務(wù)，為全省施行過問措施提供科學按照

自1996年以來，我縣始終是省孕打造婦死亡、5歲以下兒童死亡及出生避世缺陷監(jiān)測點。孕打造婦死亡監(jiān)測在全縣實施，5歲如下幼兒死亡監(jiān)測在崔橋鄉(xiāng)施行，出生缺陷監(jiān)測在縣醫(yī)院與保健院施行。多年來縣醫(yī)院婦制作科、小兒科、保健院保健科、崔橋衛(wèi)生院防保站，始終堅持隆重的任務(wù)態(tài)度，認真的工作氣概，踏耐煩實、甘干孝敬，每季度向上級輸送寶貴的科研材料，為全省制定其實可行的婦幼衛(wèi)生任務(wù)方略，做出自身應(yīng)有的貢獻。

七、實施生殖健康/計劃生育外洋單干項目，促退我縣婦幼衛(wèi)生任務(wù)緊跟期間發(fā)展法度模范

中國擴散國人口基金第六周期生殖健康/計劃生養(yǎng)項目在我縣實施以來，極大地汲引了全縣婦幼保健任務(wù)效能才干。以酬金本，以人的周全進行為核心，以公共需求為開航點的理念已粗淺民心。項目新聞科學貪圖、青少年保健門診及計劃生育規(guī)范效能培訓，以及工程縣互訪觀光學習，使我們大開了眼界，主宰住了婦幼衛(wèi)生進行的時代脈搏。青少年保健門診、妊婦學校、圍打造期保健、計劃生育管事門診的標準豎立與正常運行，使我縣婦幼衛(wèi)生工作跟上了時期發(fā)展法式，婦幼保健任務(wù)風儀一新，優(yōu)良標準辦事及各項康健教育勾當?shù)拈_展，使我縣婦女、兒童、男性及青少年被害非淺。

八、施行死亡及出生缺陷監(jiān)測項目，掌握個案音訊，錘煉一批專業(yè)手藝隊伍，進一步行進婦幼衛(wèi)生信息風致

XX年國務(wù)院淮河流域癌癥解析防治項目片面發(fā)起，施行出世及死亡缺陷監(jiān)測工程，各鄉(xiāng)、縣直醫(yī)療保健單元實時Internet直接出生避世、死亡及缺陷靜態(tài)，保健院保健科認真終審。自XX年6月下旬施行以來，截止到11月22日已累計上報6870例，入世缺陷17例，不僅及時掌握了個案消息，拓寬婦幼保健任事外在，何況鍛煉一批專業(yè)技能步隊，進一步行進婦幼衛(wèi)生動態(tài)質(zhì)量。