珠寶總結(jié)報(bào)告

珠寶總結(jié)報(bào)告九篇。

我們?cè)趯懛段牡臅r(shí)候需要著重注意什么？范文模板永遠(yuǎn)是我們的好幫手。通過模仿范文的寫作風(fēng)格和思路能夠幫我更好地表達(dá)自己的觀點(diǎn)，本文將聚焦于“珠寶總結(jié)報(bào)告”的研究和應(yīng)用領(lǐng)域，這個(gè)鏈接非常有用建議將它收藏起來！

珠寶總結(jié)報(bào)告 篇1

--- 差異，所以我必須努力改變自己，依靠公司專業(yè)的培訓(xùn)和自己認(rèn)真的學(xué)習(xí)，使自己快速的融入到銷售工作中。在實(shí)踐中學(xué)習(xí)，不斷提高工作能力。在接觸到新的陌生的領(lǐng)域時(shí)，缺少經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于商業(yè)地產(chǎn)知識(shí)需要一個(gè)重新學(xué)習(xí)的過程，自己在領(lǐng)導(dǎo)同事的幫助下，能夠很快克服這種狀態(tài)進(jìn)入到嶄新的工作生活中。在日常生活中，我認(rèn)真服從領(lǐng)導(dǎo)安排，遵守公司各項(xiàng)規(guī)章制度和各項(xiàng)要求，注意自己的形象，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣。

工作業(yè)績：4月份，認(rèn)籌35張卡，排名第二；5月份，認(rèn)籌13﹒5張卡，排名第二；6月份，7---。

學(xué)習(xí)方面：

銷售工作是一個(gè)特殊的工作,它要求永無止境地更新知識(shí)和提高自身的素質(zhì)，并且要有足夠的耐心。為達(dá)到這一要求,我十分注重學(xué)習(xí)提高：一是學(xué)習(xí)商業(yè)地產(chǎn)的專業(yè)知識(shí)，不僅熟記公司的培訓(xùn)知識(shí)，而且向朋友借了房地產(chǎn)專業(yè)培訓(xùn)的書籍。二是向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)。這段時(shí)間以來,我親身感受了各位領(lǐng)導(dǎo)的

2 --- 用積極樂觀的心態(tài)去面對(duì)困難。其實(shí)命運(yùn)掌握在自己手中，關(guān)鍵就在于你怎么去把握。

置業(yè)顧問的工作就是幫助客戶挑選最理想的居所，讓他們能買到自己稱心如意的好房子和一個(gè)好的生活環(huán)境。這個(gè)工作不僅能夠鍛煉自己的社交能力，還能夠認(rèn)識(shí)很多不一樣的人，最主要的是能夠親身經(jīng)歷客戶挑選到滿意的房子后的高興。不但客戶開心，自己也會(huì)有成就感，也可以和客戶建立良好的朋友關(guān)系。置業(yè)顧問不僅僅代表了公司的形象，更主要的是他是公司與客戶之間的橋梁，能夠在第一時(shí)間把項(xiàng)目信息及公司的銷售政策傳遞給每一位客戶還能第一時(shí)間把每一位客戶的第一手意見和好的建議及時(shí)的反饋給公司，以便于公司在今后的新項(xiàng)目上能不斷的改進(jìn)、完善，從而做到盡善盡美。也能讓公司在一些關(guān)鍵問題決策時(shí)有第一手的市場訊息，這樣才能使企業(yè)作出更好的決策，作為員工我們才有更好發(fā)展!篇2：置業(yè)顧問

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斷的學(xué)習(xí)和思考，特別是在與公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的接觸過程中，使我深深體會(huì)到了企業(yè)文化的力量。誠信、溫暖、快樂、認(rèn)真、苦干、拼搏、創(chuàng)新的夢(mèng)遠(yuǎn)精神就在我的領(lǐng)導(dǎo)和同事的身上體現(xiàn)出來。公司里的領(lǐng)導(dǎo)和老員工，不僅在工作中給予我們?cè)S多的指導(dǎo)和幫助，更是在點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事上，成為我們學(xué)習(xí)企業(yè)文化的老師。而我也深深明白，作為一個(gè)新入職的員工，真正領(lǐng)會(huì)企業(yè)文化，踐行企業(yè)文化，還有很長的一段路要走，還需要用心去體會(huì)。在實(shí)際工作中，我還有許多的缺點(diǎn)和不足，距離企業(yè)文化的要求仍有一段差距，但我相信，有這樣好的領(lǐng)導(dǎo)和同事，我一定能夠從他們身上學(xué)到更多的東西，并且通過自己的努力，彌補(bǔ)自身的不足，早日成為一名合格的xx人。

第二，努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，提高自身業(yè)務(wù)能力，為公司創(chuàng)造更多價(jià)值。進(jìn)入公司之后，我就給自己訂了一個(gè)學(xué)習(xí)計(jì)劃和目標(biāo)。首先，就是了解公司的有

6 --- 通過自己的努力，維護(hù)企業(yè)形象。

第三，把個(gè)人發(fā)展與企業(yè)發(fā)展相結(jié)合。在我看來，人無論工作，還是生活，都要

有一個(gè)明確的目標(biāo)，或者就是我們常說的理想。只有有了目標(biāo)，你才會(huì)有方向，才會(huì)有前進(jìn)的動(dòng)力。對(duì)我而言，年紀(jì)不大也不小，正是學(xué)知識(shí)、積累經(jīng)驗(yàn)的時(shí)候，工作的舒適度、是否體面并不是我考慮的重點(diǎn)，而如何能夠提高自身整體素質(zhì)，盡快成長才是我所要想的問題。銷售代表雖然屬于基層崗位，但她可以直接面對(duì)客戶，鍛煉自己的口才和交往能力，同時(shí)有了基層的銷售經(jīng)驗(yàn)，才能夠更進(jìn)一步提升。更重要的事，我認(rèn)識(shí)到公司是一家有實(shí)力和前途的企業(yè)，我也愿意為公司服務(wù)，也愿意長期在公司工作，希望自己在公司能有一個(gè)光明的未來，我也會(huì)通過自己的努力回報(bào)公司。

三個(gè)月來，在公司的關(guān)懷與培養(yǎng)下，我認(rèn)真學(xué)習(xí)、努力工作、專業(yè)知識(shí)都有

8 ---

不知不覺我來到楚雄匯通古鎮(zhèn)文化旅游開發(fā)有限公司銷售部當(dāng)置業(yè)顧問就滿三個(gè)月拉，這三個(gè)月中我學(xué)到了很多東西，所以我很榮幸自己能加入我們公司的銷售團(tuán)隊(duì)，代表公司形象直接面對(duì)客戶的團(tuán)隊(duì)，很多成功的師傅都跟我說，銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作，因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足，所以更需要鍛煉自己！今天我的轉(zhuǎn)正工作總結(jié)是對(duì)三個(gè)月以來我的工作學(xué)習(xí)進(jìn)行回顧和分析，從中找出經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，引出規(guī)律性認(rèn)識(shí)，以指導(dǎo)今后工作和為今后能有很好的業(yè)績做為一個(gè)鋪墊。在這里我感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，感謝趙部長、朱部長、劉主管、李主管、師傅蘇秦及各位同事的照顧和培養(yǎng)。 通過三個(gè)月的試用期學(xué)習(xí)，我掌握了做為一名優(yōu)秀的置業(yè)顧問不僅要具備房地產(chǎn)銷售行業(yè)的專業(yè)知識(shí)，還要具備比如建筑學(xué)、市場營銷學(xué)、消費(fèi)者心理學(xué)等其它涉及到銷售及跟消費(fèi)者心理和行為分析的相關(guān)學(xué)科的知識(shí)。但是一個(gè)好的置業(yè)顧問更應(yīng)

10 --- 把產(chǎn)品提供給我們，只要我們銷售出去就能得到收入，對(duì)我們置業(yè)顧問來說這是無成本的銷售；4、我覺得不能把生活中的情緒帶到銷售中，這是對(duì)自己不負(fù)責(zé)，也是對(duì)工作不負(fù)責(zé)。 在入職三個(gè)月的時(shí)間里我賣掉了3套四期的商鋪，從8月21日東區(qū)認(rèn)籌開始至今賣了17張認(rèn)籌卡。這點(diǎn)成績不算什么，但對(duì)我這樣一個(gè)剛進(jìn)入銷售部的新同志來說，有一定的積極作用，鼓舞了勇氣，更堅(jiān)定了我在銷售部成長的信心。在今后的工作學(xué)習(xí)中，我會(huì)更加努力，希望在業(yè)績上有個(gè)質(zhì)到量的飛越，早日成為一名公司乃至房地產(chǎn)銷售行業(yè)中優(yōu)秀的一份子。 但是，通過工作，還是發(fā)現(xiàn)自身仍存在許多缺點(diǎn)和不足。

自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力離公司的要求還有一定距離。我認(rèn)為主要是銷售技巧上還有待提高。個(gè)人對(duì)銷售說辭的把控已有了一定的邏輯性，欠缺的主要是豐富的說辭和銷售技巧，可能跟銷售經(jīng)驗(yàn)少有關(guān)；在接待過程中，有時(shí)太

12 --- 對(duì)的彝人古鎮(zhèn)東區(qū)開盤，我相信我會(huì)有更好的成績帶給大家！

置業(yè)顧問：魏祥 2010年10月24日

篇2：置業(yè)顧問轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書

置業(yè)顧問轉(zhuǎn)正申請(qǐng)書

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

我是***，于2013年04月1日加入銷售部，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和幫助下，為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。

從來公司的第一天開始，我就把自己融入到這個(gè)年輕的團(tuán)隊(duì)中，不知不覺已經(jīng)三個(gè)多月了。一直以來我努力實(shí)踐著自己的執(zhí)著,力爭用最短的時(shí)間跟上大家的節(jié)奏。下面,我就這三個(gè)多月的工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)作個(gè)簡要匯報(bào),以接受大家評(píng)議。

專業(yè)培訓(xùn)和行為紀(jì)律方面： 因?yàn)槲乙郧暗墓ぷ鳝h(huán)境和工作方式和現(xiàn)在有所差異，所以我必須努力改變自己，依靠

14 --- 益匪淺,收獲甚豐。三是向同事學(xué)。古人說,三人行必有我?guī)煛?/p>

工作心德：

〈1面對(duì)任何事都要保持一顆平常心，平靜的面對(duì)職場中的風(fēng)云變幻，即使受到挫折也能讓自己很快的重新振作起來。

〈2“機(jī)會(huì)只垂青那些有準(zhǔn)備的人”想要實(shí)現(xiàn)自己的理想，就要調(diào)整好自己的心態(tài)，打消投機(jī)取巧的念頭，腳踏實(shí)地從小事做起，在基礎(chǔ)工作中，不斷地提高自己的能力，為自己的職業(yè)生涯積累實(shí)力。

〈3要有“毛遂自薦”的觀念，要善于推銷自己，表現(xiàn)自己。要知道，“你不是在推銷產(chǎn)品，而是推銷自己”。

〈4要為自己建立一個(gè)明確的目標(biāo)，有了目標(biāo)，才能有沖刺的動(dòng)力，才能避免得過且過的心態(tài)，才能使自己勇往直前。

〈5不管遇到任何事都要勇于挑戰(zhàn)，擺脫茍且偷安的心態(tài)，不要怨天尤人，

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篇3：房地產(chǎn)公司置業(yè)顧問個(gè)人工作總結(jié)

房地產(chǎn)公司置業(yè)顧問個(gè)人工作總結(jié)時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間2011年已經(jīng)結(jié)束。默默地算來，從參加房地產(chǎn)銷售工作，來到 xx小鎮(zhèn)銷售部，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間了。九個(gè)月的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過。 本人是于2011年3月底加入公司的,剛?cè)肼殨r(shí)，由半知半解到對(duì)銷售流程有了較好的掌握，背后確實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事們的幫助。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問的工作,所以剛來的前半個(gè)月，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷售工作，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)。慢慢地，對(duì)接待客戶、跟蹤客戶、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開始有一定的認(rèn)識(shí)。到4月份的下半月經(jīng)考核后開始轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問。開始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶,在此

18 --- 自己業(yè)務(wù)能力，也積累了一些意向較好的客戶群體，為后來的有效成交奠定了基礎(chǔ)。

從8月份開始公司逐步重視對(duì)外的房展推廣，首次組團(tuán)去重慶參展就在現(xiàn)場成交了2套，這次展會(huì)本人雖然沒有過去，但過后不久本人就幫同事接待來自重慶的客戶并達(dá)成交，當(dāng)時(shí)頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知，月底準(zhǔn)備再去重慶推廣，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機(jī)會(huì)，高興之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。于是本人全力挖掘之前積累的客戶資源，功夫不負(fù)有心人，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來電客戶想去展會(huì)訂3套房的信息，當(dāng)時(shí)是有點(diǎn)不敢相信，但幸運(yùn)的是在展會(huì)的第二天他真的趕到現(xiàn)場簽了3套，之前的擔(dān)心終于落定了。在展會(huì)即將結(jié)束時(shí)我接到公司的安排，在國慶期間要我自己一個(gè)人留在重慶繼續(xù)堅(jiān)守一個(gè)小展

20 --- 略了美麗的異地風(fēng)光，倍感喜悅，時(shí)?；匚丁?/p>

到12月份時(shí)我們公司全體進(jìn)入了xx小鎮(zhèn)項(xiàng)目首批交房的備戰(zhàn)時(shí)期，工作也更加繁忙，反復(fù)的回訪跟蹤各位業(yè)主客戶，確定其來訪時(shí)間，做好接待計(jì)劃。接機(jī)、查房、預(yù)算相關(guān)交房費(fèi)用、推薦裝修方案、提價(jià)信息的傳達(dá)以及對(duì)業(yè)主各種疑問的解答等。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言，相互幫忙，團(tuán)結(jié)一心，也學(xué)習(xí)了新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

還有就是本人在這將近一年的時(shí)間里，嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上班、不早退、不無緣無故休假。積極參加公司或部門的各種培訓(xùn)及考核，不斷改進(jìn)、總結(jié)、運(yùn)用。當(dāng)然也與同事們真誠相待、和睦相處，不時(shí)記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，盡量讓自己保留一個(gè)好的心態(tài)，使之快樂。

另外，就是在不斷地接觸各種客戶之后，跟其他樓盤相比的過程中更能深

22 --- 結(jié)出一些心得，希望2012年借此把工作做的更好，歸納起來主要有以下幾點(diǎn)：

1.保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面。a.控制情緒

我們每天工作在銷售一線，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。b.寬容心

人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭吵、有糾葛。只要不是大的原則問題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。c.上進(jìn)心和企圖心

上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。

2.不做作，以誠相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽你

24 --- 能更好為客戶服務(wù)，讓客戶感覺我們的房子無論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤都更有優(yōu)勢(shì)。

最后，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對(duì)工作、面對(duì)生活，好好工

作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績，來年努力交出自己滿意的成績單。

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珠寶總結(jié)報(bào)告 篇2

--- 如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個(gè)好的環(huán)境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí)，無須長時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。如果是綜合商場，營業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客，當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對(duì)你柜臺(tái)的注意，如做出拿放大鏡觀察鉆石的動(dòng)作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可能會(huì)使顧客產(chǎn)生對(duì)你柜臺(tái)的興趣，實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。

2、適時(shí)地接待顧客

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步靠近顧客，建議不要站在顧客的

2 --- 行解答。這樣的一問一答，是營業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中，這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，營業(yè)員應(yīng)及時(shí)推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng)格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆鉆石的精神享受，同時(shí)她也在為你做廣告。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時(shí)機(jī)

4 --- 價(jià)格比說服顧客。

6、促進(jìn)成交

由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。 7、售后服務(wù)

當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：“如果您不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起?！贝嗽捔⒓匆痤櫩妥⒁猓骸盀槭裁?”“這是因?yàn)殂@石的硬度非常硬，比紅藍(lán)寶石硬140倍，比水晶硬1000倍，如果堆放在一起就會(huì)損壞其他寶

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珠寶總結(jié)報(bào)告 篇3

一年來，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極做好銷售經(jīng)理本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個(gè)人工作總結(jié)如下：

1、某某市場全年任務(wù)完成情況。20xx年，我負(fù)責(zé)某某地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售某某萬元，完成全年指標(biāo)1某某%，比去年同期增加了某某萬元長率為某某%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，20xx年新客戶銷售額有望有較大突破。

3、開發(fā)空白市場。某某地區(qū)三個(gè)地區(qū)20xx年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。20xx年年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣，制定了詳細(xì)的市場開發(fā)方案，尋找合適目標(biāo)客戶，有針對(duì)性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家。

4、組織今年的銷售工作。積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷政策，蘇北區(qū)域今年銷售量比20xx年增加了800萬以上。淡儲(chǔ)旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話，今年銷量還能提高一塊。

5、做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況，對(duì)當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃。

6、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對(duì)這些問題及時(shí)給予解決，并與客戶分析競爭對(duì)手，商討提高市場占有率的辦法，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

7、積極參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。

一年下來，雖然蘇北市場銷售工作無論是在銷量還是在銷售管理方面都取得了突破性的進(jìn)展，但仍存在一些問題：

1、我們銷售工作做得不細(xì)、對(duì)市場的.了解分析不到位，面對(duì)市場的激烈競爭反映不夠迅速，使我們失去一部分市場。

2、市場串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷售政策的改變，各家經(jīng)銷商的銷售壓力比較大，較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對(duì)串貨問題組織討論過，但工作還沒有做到位，串貨問題繼續(xù)存在，這樣對(duì)我們產(chǎn)品經(jīng)銷負(fù)面影響都很大，對(duì)經(jīng)銷商的信心打擊比較大。我們銷售人員在信息收集、反饋方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)能力還需更快更好的提高。

珠寶總結(jié)報(bào)告 篇4

2014年店長年終總結(jié)范文

xx年就要過去了，在居安逸的六個(gè)月時(shí)間里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開始的保潔到現(xiàn)在的店長，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅(jiān)持了下來。在此我就這段時(shí)間的工作心得和一些問題進(jìn)行一下總結(jié)。

一個(gè)店就像是一個(gè)家，店長就是這個(gè)家的一家之長。家長要管理這個(gè)家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全??各個(gè)方面都要照顧周到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者；是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。

因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為了達(dá)到這一目標(biāo)需要做什么，怎么做才能達(dá)到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對(duì)每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，通過對(duì)同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析，將為對(duì)該顧客制訂有針對(duì)性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù)。外出派單是獲得新顧客資料的最直接有效的手段，特別是應(yīng)該在客流不夠充足時(shí)，將此作為一項(xiàng)日常工作，一方面可以將人力資源利用得更加充分，同時(shí)也可以通過這一工作更加的了解客戶。電話跟進(jìn)客戶則是向外延伸服務(wù)的有效手段，對(duì)服務(wù)情況進(jìn)行售后追蹤，將大大有利于新顧客和有流失跡象的顧客關(guān)系的鞏固?？傊鲆幻细竦牡觊L，必須要做到顧全大局，里外兼顧，宣傳是帶動(dòng)店面發(fā)展的命脈，只有有了足夠的新客戶店面才能活起來。同時(shí)，服務(wù)質(zhì)量和對(duì)客戶的了解也是不容忽視的，否則之前的一切將會(huì)白費(fèi)，將是毫無意義的。

另外，店面的經(jīng)營管理也要常抓不放，這是店面運(yùn)營的基礎(chǔ)。第一要建立逐級(jí)管理制度，崗位職責(zé)分工細(xì)化，自上而下。使工作事事有人管，件件能落實(shí)，防止死角現(xiàn)象的出現(xiàn)。

第二要注重店內(nèi)人員的培訓(xùn)工作，培養(yǎng)員工、銷售人員的集體榮譽(yù)感和主人翁意識(shí)，以店為榮，讓每位員工、銷售人員充分發(fā)揮各自的潛能，使之具有愛崗敬業(yè)、服務(wù)熱情周到﹑懂業(yè)務(wù)、會(huì)管理的高素質(zhì)人才。

第三要建立分明的獎(jiǎng)懲制度，以激勵(lì)和約束員工、銷售人員的工作，使全店成為一支團(tuán)結(jié)協(xié)作的集體，在競爭中立于不敗之地。

第四要?jiǎng)?chuàng)造良好的外圍環(huán)境，協(xié)調(diào)好與政府部門的合作關(guān)系，以減少不必要的麻煩。

一句話，市場是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。假如在短期內(nèi)沒有把市場做好，沒有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場。

我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行公司的品牌策略，全力發(fā)揮店長的職能。 在以后的工作中要努力改進(jìn)，在新的一年里我會(huì)更好的做好自己的本職工作，用責(zé)任心做事，用感恩的心做人，讓盛世的生意做的更大。篇二：2013店長年終工作總結(jié)范文 2013店長年終工作總結(jié)范文

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的xx年，滿懷熱情和期待的迎來了光明燦爛、充滿希望和激情的xx年。一轉(zhuǎn)眼 ，一年馬上就過去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成績。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對(duì)公司也是比較認(rèn)可的。

但還是沒有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成30%，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。

回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。

通過今年來不斷與公司銷售 管理 模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)做銷售店長的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧

決定了一個(gè)店長及銷售人員的銷售能力。為此，通過這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長處?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在： 1) 銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒消費(fèi)過 ，加上辦過貴賓就來消費(fèi)一次的概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒有做好。沒能及時(shí)的了解貴賓不來的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。 2) 溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒能說出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒能及時(shí)給予完美的解答。

3) 工作每天/每月沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4)對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時(shí)， 在員工面前缺少說服力，沒有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。 5)因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒有嚴(yán)格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。22店從開業(yè)---9月份女褲一直占比都比較高73% 男

褲只占27% 后來意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個(gè)月男褲是提上去了 女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開始改進(jìn)這一系列的問題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見。

編后語：以上這份關(guān)于“2013店長年終工作總結(jié)范文”的工作總結(jié)內(nèi)容就是這樣子，希望對(duì)您寫年終工作總結(jié)有所幫助！篇三：精選店長年終工作總結(jié)范文

精選店長年終工作總結(jié)范文

xx年就要過去了，在xxxx的六個(gè)月時(shí)間里，感悟到了太多，也學(xué)到了太多。從開始的保潔到現(xiàn)在的店長，其中也經(jīng)歷了許許多多，有歡聲笑語，也有彷徨迷茫。我們懷疑過，畏縮過，但慶幸的是現(xiàn)在的我們堅(jiān)持了下來。在此我就這段時(shí)間的工作心得和一些問題進(jìn)行一下總結(jié)。

一個(gè)店就像是一個(gè)家，店長就是這個(gè)家的一家之長。家長要管理這個(gè)家的所有問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳列、設(shè)備、安全??各個(gè)方面都要照顧周到，任何一個(gè)小的細(xì)節(jié)考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。店長也是一個(gè)店的領(lǐng)導(dǎo)者，是企業(yè)文化信息傳遞的紐帶，是公司政策的執(zhí)行者和具體操作者;是企業(yè)產(chǎn)品的代言人，是店鋪的核心。

因此，店長需要站在經(jīng)營者的立場上，綜合的、科學(xué)的分析店鋪運(yùn)營情況，全力貫徹執(zhí)行公司做為一名店長不只是需要理解上級(jí)下達(dá)任務(wù)和目標(biāo)。還要為了達(dá)到這一目標(biāo)需要做什么，怎么做才能達(dá)到最佳的效果。每一位顧客的資料都不應(yīng)該一成不變，而是要不斷豐富，要注意對(duì)每一個(gè)顧客細(xì)節(jié)資料點(diǎn)點(diǎn)滴滴地積累，這樣，在與顧客溝通中才能讓顧客真正感受到關(guān)懷。此外，通過對(duì)同一名顧客消費(fèi)資料的連續(xù)分析，將為對(duì)該顧客制訂有針對(duì)性的服務(wù)與銷售策略提供最直接的依據(jù)。

珠寶珠寶店長崗位職責(zé)

珠寶店長工作計(jì)劃

珠寶店店長日工作匯報(bào)

珠寶月底工作總結(jié)

珠寶店長年終總結(jié)報(bào)告

珠寶總結(jié)報(bào)告 篇5

珠寶銷售工作總結(jié)計(jì)劃

珠寶銷售工作總結(jié)計(jì)劃

珠寶銷售工作總結(jié)計(jì)劃范文一：

1、作為一名優(yōu)秀的珠寶導(dǎo)購員，要了解市場上眾多的珠寶品牌，做到眼尖嘴甜，人的弱點(diǎn)就是喜歡聽好聽的，所以你要主動(dòng)發(fā)現(xiàn)顧客的優(yōu)點(diǎn)，及時(shí)的美顧客及陪同者。

2、要了解自己所銷售的是奢侈品，而不是一般的損耗品，所以要有很強(qiáng)的觀察能力，和很好的溝通能力，能在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)去夸獎(jiǎng)?lì)櫩?，主?dòng)找話題來建立與顧客溝通的橋梁。

3、銷售員最忌諱的就是把話說的很堅(jiān)定，要始終給自己留條后路，如顧客在挑選飾品時(shí)，讓你做參考，就要詳細(xì)的將兩件飾品的優(yōu)點(diǎn)都說出來，引導(dǎo)顧客自己選擇。

4、要開闊自己的視野，要了解目前市場上所銷售的首飾價(jià)格、產(chǎn)地、特點(diǎn)、種類等，如：

佛家七寶：

硨磲、瑪瑙、珊瑚、琥珀、水晶、珍珠、麝香;水晶的種類： 白晶、粉晶、黃晶、茶晶、紫 晶、紫黃晶，各色幽靈等等;只有知道了這些，遇到佩戴這類飾品的顧客，你就可以給顧客互動(dòng)。

5、在遇到大單顧客時(shí)，導(dǎo)購員會(huì)發(fā)自內(nèi)心的高興，因?yàn)橛胁簧偬岢?，甚至有?dǎo)購員會(huì)在偷偷算一下自己能拿多少錢，這就有可能會(huì)導(dǎo)致跑單。接待大單時(shí)，兩人接待就好，有些員工會(huì)好奇的看一眼，或者去說上幾句話再走，這都是要避免的。

6、遇到不懂的問題要去問同事，如果找不到答案，最好的辦法就是去問競爭對(duì)手。而且要多問幾家，綜合后分享給家人。

珠寶銷售工作總結(jié)計(jì)劃范文二：

與顧客溝通經(jīng)常會(huì)聽到顧客提出許多的異議，而營業(yè)員常采取直接的解釋和辯解，其效果往往不盡人意。如何讓對(duì)方接受你的觀點(diǎn)和解答呢?這也是一種溝通技巧。首先，你要認(rèn)同他，承認(rèn)他的觀點(diǎn)和看法，即敢于說 是的 ，不要與顧客形成對(duì)立面，然而才能從側(cè)面將自身優(yōu)勢(shì)實(shí)現(xiàn)出來，下面就講述五種常見的問答。

1.顧客：

你們的價(jià)格比別人高 ，回答：

是的，我們主要經(jīng)常中高檔商品，而且非常注意品質(zhì)，但是，您可以仔細(xì)的對(duì)比一下，同等品質(zhì)等質(zhì)量條件下，我們的價(jià)格并不高，另外，品牌本身就是一種享受 。

顧客：

沒有聽說過你這個(gè)牌子 ，回答：

是的，我們這個(gè)品牌不靠打宣傳廣告去打造品牌，全是靠信譽(yù)和口碑慢慢做起來的，給顧客一個(gè)實(shí)實(shí)在在的感覺，秦池酒和孔府宴更加證明了 酒香不怕巷子深 ，您放心，在這里購物不會(huì)后悔 。

3.顧客：

你們的鉆石質(zhì)量不行 ，回答：

是的，我非常理解您的心情，買珠寶畢竟都是高價(jià)值的，誰都怕買假的或質(zhì)量不好的，而且目前市面上的確有假貨，不過您放心，在我們這里不會(huì)有假的或質(zhì)量不合格的商品，您注意看：

我們每件鉆石都有鑒定證書 。顧客：

那誰能保證你的鑒定證書不假呢? ，回答：

是的，目前市面上已經(jīng)出現(xiàn)了假證書，但我們的證書你都可以去驗(yàn)證的。

4.顧客：

這么小的鉆石，就這么貴 ，回答：

是的，我剛來的時(shí)候也是這樣看的，就這小白點(diǎn)的石頭就賣幾千?后來我才知道鉆石貴在他的稀有和離奇，書上講黃金礦石中每噸最少4克，高的上千克，但鉆石礦中250噸中才有可能產(chǎn)出一個(gè)克拉的鉆石，而1克拉僅為克，太稀少的，但更離奇的是鉆石的成分是C，而自然界中的C太多了，而惟有鉆石是一種架狀結(jié)晶體，同是C比如石墨、煤炭等都是地球硬度最低的，而鉆石卻是地球上最硬的，您說離奇吧，自從知道這些，我一直渴望擁有一顆鉆石呢 。

5.顧客：

某品牌款式都是專利 ，回答：

是的，我也聽說過，您聽說過服裝那個(gè)款式有專利的，我們理解是 專利 和 時(shí)尚 不可同取，款式要不斷變更，才有時(shí)尚，而 專利 往往求得是永久保護(hù)，如何每個(gè)款式都有專利，我看就不叫 專 了，而且款式的 細(xì)微，目前還沒有聽說珠寶款式上有關(guān) 專利 的官司呢，所以我建議您挑選您最喜歡的款式和適合您的為最好，另外，我聽說注冊(cè)一個(gè) 專利 要很多錢，這不是額外給您增加的支出，而所謂的專利權(quán)歸誰?我到現(xiàn)在一直沒有理解款式怎么個(gè)專利? 以上的幾個(gè)問答，一個(gè)相同點(diǎn)就是先說 是的 ，然后再 但是、不過、而 ，這就是回答技巧，可以說沒有那個(gè)問題不能用 是的 ，而每個(gè)問題都是我們揚(yáng)長避短的一次機(jī)會(huì)，記住，任何事情都有利和

弊，巧避己弊，借利揚(yáng)己，是每個(gè)營業(yè)員在充分樹立自信的基礎(chǔ)上的銷售技巧之一。

珠寶銷售工作總結(jié)計(jì)劃范文三：

在這短短的培訓(xùn)幾天中，也學(xué)到了一些知識(shí)，盡管做這個(gè)珠寶行業(yè)并沒有很久，逐漸的開始喜歡上這個(gè)行業(yè)了，只有喜歡它了，才能把它做的更好，是吧，

珠寶銷售培訓(xùn)心得體會(huì)。周老師說的很對(duì)，這是對(duì)個(gè)人的提升，品牌要發(fā)展的話應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向發(fā)展，所以這是需要靠大家來認(rèn)真學(xué)習(xí)才能達(dá)到這個(gè)效果的。

很高興來到這個(gè)地方，讓我又認(rèn)識(shí)了好多同事，好都姐妹 ，來到這里就是一種緣，很希望能和你們把這個(gè)工作一起好好干好，不管走到那里，既然選擇了這份工作，就要對(duì)它負(fù)責(zé)任。

首先作為一個(gè)導(dǎo)購員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品，銷售也是一門藝術(shù)，很能鍛煉一個(gè)人的意志，作為珠寶銷售員，講求語言上的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的，我不能說我有好懂，但我會(huì)盡我的能力來為顧客解釋，讓他們選到更好更滿意的商品?，F(xiàn)在市場上的競爭很大，我們要以最最好的服務(wù)態(tài)度來對(duì)自已的 上遞 ，讓能進(jìn)來選購的買主感受到這里的溫暖感覺，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費(fèi)，買到約意的款式，之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點(diǎn)，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財(cái)富和藝術(shù)的，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔，簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時(shí)候，只知道不就是鉆石嗎，其實(shí)它的里面有好多知識(shí)的，需要慢慢體會(huì)，通過報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學(xué)習(xí)其中的東西。

之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點(diǎn)，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財(cái)富和藝術(shù)的，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔，簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時(shí)候，只知道不就是鉆石嗎，其實(shí)它的里面有好多知識(shí)的，需要慢慢體會(huì)，通過報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學(xué)習(xí)其中的東西。

這是我在培訓(xùn)中的感悟: 1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來

當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客,不管做那一行，是不可少的，所以這也是對(duì)顧客的一種的禮貌，當(dāng)他她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。

2 展示珠寶飾品

好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看，我們作為營業(yè)員，就應(yīng)該向他們介紹珠寶， 顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足，哪怕是看看，也要做到我們的職責(zé)，這次不買不代表下次不買，他不買不代表他的親戚朋友不買，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人。

看了珠寶銷售工作總結(jié)計(jì)劃

附送：

珠寶銷售店長工作總結(jié)

珠寶銷售店長工作總結(jié)

珠寶銷售店長工作總結(jié)范文一：

流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時(shí)間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲?；厥孜乙荒陙碜哌^的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們 海納百川 的胸襟，感受到了公司員工 不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹 的豪氣。在過去的一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在各方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高。

四、工作中的經(jīng)驗(yàn)

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面是在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：

1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來

當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如 您好 ! 歡迎光臨 。

2、適時(shí)地接待顧客

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。

3、充分展示珠寶飾品

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí) 顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。常言道; 滿意的顧客是最好的廣告 ， 影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人 。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì)，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。

5、促進(jìn)成交

由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句 再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看 而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

6、售后服務(wù)

當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：

如果您不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起。 最后最好用一些祝福的話代替常用的 歡迎下次光臨 ，比如 愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來 ， 愿這枚戒指帶給你們幸福一生 等等，要將 情 字融入銷售的始終。

五、工作中的不足和努力方向

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。最后祝愿本公司越走越好! 珠寶銷售店長工作總結(jié)范文二：

在這短短的培訓(xùn)幾天中，也學(xué)到了一些知識(shí)，盡管做這個(gè)珠寶行業(yè)并沒有很久，逐漸的開始喜歡上這個(gè)行業(yè)了，只有喜歡它了，才能把它做的更好，是吧。周老師說的很對(duì)，這是對(duì)個(gè)人的提升，品牌要發(fā)展的話應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向發(fā)展，所以這是需要靠大家來認(rèn)真學(xué)習(xí)才能達(dá)到這個(gè)效果的。

很高興來到這個(gè)地方，讓我又認(rèn)識(shí)了好多同事，好都姐妹，來到這里就是一種緣，很希望能和你們把這個(gè)工作一起好好干好，不管走到那里，既然選擇了這份工作，就要對(duì)它負(fù)責(zé)任。

首先作為一個(gè)導(dǎo)購員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品，銷售也是一門藝術(shù)，很能鍛煉一個(gè)人的意志，作為珠寶銷售員，講求語言上的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的，我不能說我有好懂，但我會(huì)盡我的能力來為顧客解釋，讓他們選到更好更滿意的商品?，F(xiàn)在市場上的競爭很大，我們要以最最好的服務(wù)態(tài)度來對(duì)自已的 上

遞 ，讓能進(jìn)來選購的買主感受到這里的溫暖感覺，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費(fèi)，買到約意的款式。

之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點(diǎn)，聽了課只后突然感覺鉆石是很有財(cái)富和藝術(shù)的，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔，簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時(shí)候，只知道不就是鉆石嗎，其實(shí)它的里面有好多知識(shí)的，需要慢慢體會(huì)，通過報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學(xué)習(xí)其中的東西。

這是我在培訓(xùn)中的感悟：

1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來

當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，不管做那一行，是不可少的，所以這也是對(duì)顧客的一種的禮貌，當(dāng)他她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。

2、展示珠寶飾品

好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看，我們作為營業(yè)員，就應(yīng)該向他們介紹珠寶，顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足，哪怕是看看，也要做到我們的職責(zé)，這次不買不代表下次不買，他不買不代表他的親戚朋友不買，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人。

3、促進(jìn)成交

一般珠寶都是上千上萬，也是一個(gè)比較大的開支，有些人可能正在猶豫的時(shí)候，往往在最后成交前的壓力，擔(dān)心這個(gè)，擔(dān)心那個(gè)，我們就要為他做出決定，促進(jìn)他的意向，不然他的一句在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再看看，就可能一去不返，這樣的話就少賣了一單，那步是很可惜了。

4、售后服務(wù)

當(dāng)顧客決定購買并付款后我們的工作并未結(jié)束，還有最重要的要向顧客詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，比如說鉆石比較輕油性，做家務(wù)的時(shí)候盡量取下來，不佩戴時(shí)不要和其它首飾放在一起等，再說一些祝福的話啊，顧客聽了心里會(huì)更舒服。

5、工作中的不足和努力方向

經(jīng)過培訓(xùn)，盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足，只要有一顆上進(jìn)的心，我相信我會(huì)做的很好，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。關(guān)于如何多賣珠寶，如何對(duì)待客人，如何更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平。，這些都還需要在以后的過程中慢慢實(shí)踐，最后祝愿本公司越走越好! 總體感覺還有很大的改善空間，但目標(biāo)就只有一個(gè)，讓我能表現(xiàn)的更好，再一次的謝謝周老師。

珠寶銷售店長工作總結(jié)范文三：

工作總結(jié)今年二月份，我很榮幸加入了北京瑞恩鉆石鄭州銷售團(tuán)隊(duì)，盡 管我有近五年的珠寶銷售經(jīng)驗(yàn)，但進(jìn)入一個(gè)專業(yè)銷售鉆石的公司工 作，還是讓我感覺到了工作的挑戰(zhàn)性。我把自己重新做了定位，將自 己的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和賣場經(jīng)驗(yàn)重新整合， 結(jié)合王府井賣場的實(shí)際情況和客 情關(guān)系，像個(gè)小學(xué)生一樣重新學(xué)習(xí)和研究如何做銷售。我認(rèn)為，過去 高級(jí)員工和店長的工作經(jīng)歷只能代表我獲得了原公司的認(rèn)可， 如果在 新公司做出一番業(yè)績，需要我有一顆平常心、一顆上進(jìn)心、一顆持久 心和與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新精神。

轉(zhuǎn)眼兩個(gè)多月過去了，在大家的幫助和自己的努力下，我在工作 上收獲了很多，也有很多的思考和體會(huì)。臨近轉(zhuǎn)正時(shí)間，為了更好地

做好今后的各項(xiàng)工作,現(xiàn)對(duì)以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些 的建議。

一、兩個(gè)多月的工作情況 我是二月份進(jìn)入我們公司的。入職以前，我對(duì)王府井的商圈的 情況作了一番仔細(xì)的調(diào)查。我發(fā)現(xiàn)王府井商場雖然交通便利，周圍人 口密度也大，但潛在的消費(fèi)能量卻沒有釋放出來。主要的原因是這里 雖然人口密集，但居住的人群大多是原先大型國營企業(yè)的員工，他們 在改革開放后的收入每況愈下，很多企業(yè)破產(chǎn)重組，家庭收入積累較 少，在奢侈品的消費(fèi)上非常苛刻。另外，一些新移民雖然買了房子， 但大多是年輕人， 房貸負(fù)擔(dān)和收入微薄也讓他們?cè)谥閷毷罪椣M(fèi)上很 謹(jǐn)慎。 還有，這里雖交通便利，但這里是個(gè)快速公交通道，很多人只是 路過這里，因?yàn)檫@里的沒有政府的辦事機(jī)構(gòu)和繁華的商圈，他們并不 在這里停留消費(fèi)，這樣，王府井商場不太容易吸引來高端消費(fèi)群體， 給奢侈品的銷售帶來了很多困難?；谝陨锨闆r，我入職后更加注重 提升自己的業(yè)務(wù)能力和銷售技巧。主要是從以下方面做出努力

1、迅速了解我公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品定位和銷售策略 熟悉一個(gè)公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件。

我 原先所在的公司是一個(gè)創(chuàng)辦時(shí)間較長的公司， 公司非常注重對(duì)員工企 業(yè)文化的教育和熏陶， 使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的 有機(jī)組成部分自覺行動(dòng)。但各個(gè)公司的文化沒有高低貴賤之分，只有 文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念， 我要盡快融入新公司的文化中， 克服老公司文化對(duì)自己認(rèn)同新公司上 的影響。

通過學(xué)習(xí)，我知道德瑞恩公司是一個(gè)充滿新生命力的公司，致力 于達(dá)到 讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石 的 目標(biāo)。公司尊尊每一個(gè)人的情感獨(dú)特性和唯一性，就像鉆石的每一面 都有不同的光澤一樣。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷，讓鉆 石充滿溫度，散發(fā)著迷人的芳香。

我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展， 通過與國際頂尖鉆石生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的 合作，已經(jīng)形成了設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式， 讓消費(fèi)者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。

這給我們的銷售增 強(qiáng)了必勝的信心和強(qiáng)大的保障。 公司高起點(diǎn)整合資源，在渠道開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格競爭、質(zhì)量 保證、全程服務(wù)、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計(jì)與思考，使 我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準(zhǔn)確的目 標(biāo)。

2、提升自己的銷售能力和技巧 作為一線銷售人員， 銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標(biāo)的 達(dá)成。銷售能力是一個(gè)終端銷售顧問綜合實(shí)力的表現(xiàn)。

在認(rèn)知上，銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征，賦予產(chǎn)品美 好的故事，讓顧客買產(chǎn)品的同時(shí)，獲得更多的精神超附加值，增加對(duì) 產(chǎn)品的認(rèn)同度。

在情感體驗(yàn)上，銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗(yàn)，要近 乎癡迷的熱愛自己的產(chǎn)品，這樣才能對(duì)顧客進(jìn)行情感傳遞，讓顧客佩 戴鉆石的時(shí)候， 內(nèi)心充滿溫暖， 充滿愛的力量， 增加對(duì)產(chǎn)品的忠誠度。

在行為表達(dá)上，銷售員要學(xué)會(huì)高超的產(chǎn)品展示技巧，要換位考慮 對(duì)方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問是消費(fèi)者最好的鏡子，標(biāo)準(zhǔn)完

美的展示會(huì)讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象， 促成購買并形成連 鎖購買效應(yīng)。為消費(fèi)者設(shè)計(jì)佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法，會(huì)讓消費(fèi)者成 為流動(dòng)的宣傳員，讓你的產(chǎn)品無時(shí)無刻都在說話，從而增加產(chǎn)品的知 名度。

3、認(rèn)真觀察消費(fèi)者的消費(fèi)心理 消費(fèi)心理是消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)中、消費(fèi)后的一種動(dòng)態(tài)的心理 過程。包括了對(duì)產(chǎn)品的直覺判斷和理性權(quán)衡，也包括產(chǎn)品咨詢、試戴 和購買全程的情感體驗(yàn)。這些微小的細(xì)節(jié)我們都必須察覺，及時(shí)發(fā)現(xiàn) 顧客的購買顧慮，引導(dǎo)顧客準(zhǔn)確表達(dá)需求并及時(shí)解決，這樣顧客就會(huì) 放心購買，減少顧客到別的單位對(duì)比，引發(fā)惡性競爭和跑單現(xiàn)象。

4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與銷售配合 團(tuán)隊(duì)的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績的提升關(guān)系很大， 尤其以女性銷 售為主的團(tuán)隊(duì)里，團(tuán)隊(duì)的整體心理相對(duì)復(fù)雜和微妙。入職以來，我積 極與店長溝通，了解整體銷售目標(biāo)和管理目標(biāo)，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制 度，做到以身作則。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到 的問題，使大家的勁往一處使，心往一處想。當(dāng)然還要合理擺正自己 的位臵，認(rèn)真把崗位職責(zé)要求的工作做好，與大家做到無縫配合，并 在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。

二、對(duì)公司鄭州市場發(fā)展的一些建議 根據(jù)近幾年我對(duì)行業(yè)的理解和觀察，在總結(jié)自己工作的同時(shí)，盡 量為公司一些公司提一些小小的建議，希望能對(duì)公司決策有參考價(jià) 值。

1、賣場選擇和終端搶占 這幾年， 鄭州賣場的商業(yè)模式和布局發(fā)生了很大的變化， 整體 來說有如下一些特征

一些綜合老賣場遭遇困境，它們改制不成 功，效率低下，負(fù)擔(dān)沉重，但仍苦苦堅(jiān)守。這里主要的代表是百貨大 樓、金博大、華聯(lián)商廈、北京世紀(jì)聯(lián)華、商業(yè)大廈等等，這些商場多 集中在鄭州的老商圈二七商圈和碧沙崗商圈， 因?yàn)閭鹘y(tǒng)的商業(yè)模式設(shè) 計(jì)已經(jīng)跟不上時(shí)代步伐，購物環(huán)境老化，人員思想陳舊，影響了企業(yè) 發(fā)展; 一些新式的購物商場出現(xiàn)，但定位不準(zhǔn)確，本土化不太成 功， 這里主要有沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等。他們進(jìn)入鄭州的時(shí)候， 往往聲勢(shì)比較兇猛，但在后續(xù)的發(fā)展中往往對(duì)消費(fèi)者把握、對(duì)供應(yīng)商 管理不太到位、造成效率較低，賣場的發(fā)展速度越來越慢，甚至有的 出現(xiàn)關(guān)閉情況; 有一些的商場本土化較好，跟政府關(guān)系密切，進(jìn) 入鄭州時(shí)進(jìn)行了充分的市場調(diào)研和論證，現(xiàn)在發(fā)展勢(shì)頭很猛。主要有 丹尼斯、萬達(dá)商場、大商和永輝， 前兩者定位較高， 后兩者定位較低， 他們幾乎成了鄭州的主流業(yè)態(tài)，吸引了大量的消費(fèi)群體。根據(jù)以往經(jīng) 驗(yàn)，這些商場的奢侈品銷售相對(duì)來說都比以上其他商場較好。因此， 我們選擇商場的時(shí)候要分梯隊(duì)分層次地投放人力物力，做到物盡其 用，人盡其才。

另外、賣場內(nèi)展區(qū)選擇和裝修布臵也很重要，這些資源往往比較 稀缺，因此業(yè)務(wù)人員在選擇終端的時(shí)候要提前規(guī)劃，要有前瞻性，要 熟悉商場里面業(yè)務(wù)操作的技巧和關(guān)系，以便獲取有利的位臵。還有， 關(guān)注鄭州航空港綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)的商業(yè)模式和布局， 同時(shí)關(guān)注東區(qū)和南區(qū) 的發(fā)展情況并合理布局賣場，將給我們的競爭帶來先入為主的優(yōu)勢(shì)。

2、銷售管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn) 銷售管理是基于目標(biāo)和過程的雙向管理過程。

一般商場終端的銷 售目標(biāo)都是終端按照以往歷史銷售情況，結(jié)合當(dāng)前情況上報(bào)銷售計(jì) 劃，然后公司根據(jù)情況調(diào)整計(jì)劃，最后確定銷售目標(biāo)。這樣制定方法 比較務(wù)實(shí)，也具有可操作性。銷售目標(biāo)的分解往往是一個(gè)很有技巧性 的問題，需要店長做多方面的考量，使分配到每個(gè)人身上的任務(wù)都合 理，并且大家都很有信心，這樣才是成功的。但事實(shí)上很多店長因?yàn)?一些主觀原因往往不能合理分配任務(wù)，造成旱澇不均，團(tuán)隊(duì)不和諧、互相猜忌、辭職離職頻發(fā)等問題。當(dāng)然，任務(wù)達(dá)成后的獎(jiǎng)勵(lì)也是很必 要的，但這些獎(jiǎng)勵(lì)也是店長具體分配，也需要很高的技巧，才能達(dá)到 獎(jiǎng)勵(lì)的有效性。業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于以上問題的解決具有很重要的作用，可 以采用經(jīng)驗(yàn)交流和內(nèi)部充分溝通的方法來解決遇到的問題。

培訓(xùn)的目 的是提高員工的綜合素質(zhì)，更重要的是提升員工的視野，讓員工學(xué)習(xí) 新知識(shí)， 站在更高角度看問題。

優(yōu)秀的員工就要有不一樣的思維模式， 這樣培養(yǎng)成的員工才有創(chuàng)造力。

3、假日促銷和日常跟單 銷售目標(biāo)制定后， 利用節(jié)假日消費(fèi)者集中購買進(jìn)行促銷是很重要 的一項(xiàng)工作。一般每次的促銷都要提前半個(gè)月設(shè)計(jì)方案，準(zhǔn)備貨源和 促銷品，布臵終端展示區(qū)，對(duì)員工進(jìn)行話語標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)等等。這項(xiàng)工作 如果開展較好，往往能很容易超額達(dá)成銷售目標(biāo)，但如果準(zhǔn)備不好， 就會(huì)被對(duì)手搶占客源。日常跟單是一項(xiàng)很細(xì)致的工作，根據(jù)以往顧客 信息和購買意愿，采取回訪，電話告知活動(dòng)，飾品保養(yǎng)提醒等方法將 潛在客戶和猶豫型客戶變成立即購買型客戶。這需要設(shè)計(jì)很好的方 案，需要細(xì)心和耐心，既要用好公司提供的

大的銷售政策，又要終端 在服務(wù)上大膽創(chuàng)新，這樣才能讓所有來訪的客戶變成購買客戶。

我希望在多了解公司的基礎(chǔ)上 結(jié)合自己所在終端的實(shí)際情況， 在以后的工作中充分發(fā)揮自己的主觀 能動(dòng)性， 把公司的工作做好， 并能為公司提供一些合理的建議。

看了珠寶銷售店長工作總結(jié)

珠寶總結(jié)報(bào)告 篇6

篇一：汽車4s店銷售主管轉(zhuǎn)正報(bào)告 銷售主管轉(zhuǎn)正申請(qǐng)

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)： 您好! 本人于****年 **月**日入職******汽車4s店，根據(jù)公司的需要，從***4s店銷售顧問任職至今。首先非常感謝公司給予我這個(gè)機(jī)會(huì)能有幸工作生活在這個(gè)大家庭，在入司這段時(shí)間本人工作認(rèn)真，且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，善于思考，性格開朗，樂于與他人溝通，且具有良好的溝通技巧，具備較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，能確保完成上級(jí)交付的各項(xiàng)工作，與公司同事間關(guān)系相處融洽、和睦，能很好的配合其他各部門按時(shí)完成各項(xiàng)工作，積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，不斷提升自身能力。

我相信我能夠勝任公司****銷售主管這個(gè)崗位的工作職責(zé)。進(jìn)入****公司六個(gè)月以來工作情況向各領(lǐng)導(dǎo)做個(gè)總結(jié)：

一：銷售技能

依托公司完善的培訓(xùn)體系，實(shí)現(xiàn)銷售技能的完善。在個(gè)人禮儀，應(yīng)對(duì)客戶的咨詢，溝通客戶的購車愿望，實(shí)現(xiàn)顧客購車夢(mèng)想等方面的深入學(xué)習(xí)。以最終銷售車輛，完成公司的銷售目標(biāo)為導(dǎo)向。并能后期很好的維系好客戶資源。在***汽車4s店長的帶領(lǐng)下，學(xué)習(xí)對(duì)銷售指標(biāo)的分解，努力完成公司的銷售任務(wù)， 二：展廳管理

有效管理好展廳問題，如展廳銷售站班，展廳衛(wèi)生，展廳車輛擺放，活動(dòng)宣傳產(chǎn)品的擺放。學(xué)習(xí)如何更好的利用資源，為公司銷售車輛爭取最大的業(yè)績，同時(shí)也展現(xiàn)公司良好形象，提升公司美譽(yù)度。對(duì)自我要求方面，嚴(yán)格按照公司的規(guī)章制度執(zhí)行，做好基礎(chǔ)管理，讓顧客充分享受*******購車流程，實(shí)現(xiàn)夢(mèng)想。 三：員工培養(yǎng)

新進(jìn)銷售人員的培養(yǎng)是相當(dāng)重要。新員工是公司未來的基礎(chǔ)。在****六個(gè)月，對(duì)于新進(jìn)銷售人員的“傳幫帶”方面，努力做到更好。實(shí)現(xiàn)一個(gè)合格骨干員工對(duì)新員工的幫助。也為公司梯隊(duì)建設(shè)提供最大的幫助，穩(wěn)定公司的團(tuán)隊(duì)結(jié)構(gòu)。

在以后的工作過程中，我盡職盡責(zé)地完成各項(xiàng)任務(wù)，相信我所做的一切以及我的能力， 我會(huì)繼續(xù)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來！篇二：大眾汽車銷售顧問個(gè)人工作總結(jié)

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汽車銷售顧問個(gè)人工作總結(jié) 記得在申蓉上班的第一天，我在晨會(huì)上興奮的說：“我是帶著一顆充滿激情的心 來到這里的，感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個(gè)機(jī)會(huì)，讓我實(shí)現(xiàn)了我的一個(gè)夢(mèng)想，我會(huì)加倍努力 的工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的信任！”到今天，我可以說兌現(xiàn)了當(dāng)初的諾言。從09 年 03 月14 日到現(xiàn)在，我越來越發(fā)現(xiàn)自己是真的很喜歡這份工作，我每天都在積極 的學(xué)習(xí)和快樂的工作。忙碌的工作讓我感到特別充實(shí)，雖然晚上感到疲憊和勞累， 可第二天早上又是精神滿滿的迎接新一天的挑戰(zhàn)。特別是在受到客戶認(rèn)可或取得 一定成績的時(shí)候，自己的內(nèi)心感到十分的滿足，非常有成就感。在此之前的工作 中，我從來沒有像做現(xiàn)在這份工作那樣擁有那么多的愉悅感和滿足感。現(xiàn)在的工 作，無論忙與累，無論有什么挑戰(zhàn)和困難，我能夠清晰地體會(huì)到自己強(qiáng)烈的工作 熱情。我是無比幸運(yùn)的！我沒有隨波逐流，人云亦云；我沒有搖擺不定，變來變 去；我沒有失去自己，東施效顰。我尋找到了自己想要的工作，將曾經(jīng)的想象變 成了現(xiàn)實(shí)！ 說了那么多自己內(nèi)心的感受，還是來總結(jié)下這一年的工作情況。在前半年里以學(xué) 習(xí)和積累經(jīng)驗(yàn)為主，有幸跟在一個(gè)好師傅和好經(jīng)理下面學(xué)習(xí)，很快的了解和適應(yīng) 了汽車行業(yè)，與團(tuán)隊(duì)配合的也越來越好。作為銷售部中的一員，深深感覺到自己 身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企 業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上， 更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)汽車市場的動(dòng)態(tài)， 走在市場的前沿。經(jīng)過近一年的磨練，自己各方面得到了較大的提升，已成為

一 名經(jīng)上海大眾認(rèn)證的銷售顧問。 在車市火爆的2010 年，上海大眾以 萬臺(tái)的成績榮膺全國轎車銷量冠軍，申 蓉大眾也以6000 臺(tái)的成績?nèi)〉萌珖N量第一，真的很為自己的品牌和公司而驕 傲！從09 年05 月至今，我銷售了近一百臺(tái)新車，基本上完成了全年的任務(wù)指標(biāo)， 特別是在09 年11 月完成了單月銷售20 臺(tái)的一個(gè)里程碑。而我最自豪的還是自 己的客戶滿意度，基本上沒有出現(xiàn)過較大的問題，得分也一直處于團(tuán)隊(duì)前列?？?結(jié)我成功的原因，其實(shí)就一個(gè)字，“愛”！我愛我的職業(yè)，我愛我的品牌，我愛 我自己，我愛我身邊的人，愛我的每一位客戶。我熱愛自己的工作，再苦再累都 不感疲倦；我喜歡大眾品牌，堅(jiān)信它是最好的工業(yè)產(chǎn)品；我用樂觀積極的心態(tài)， 去面對(duì)每一次挑戰(zhàn)和考驗(yàn)；我用一顆真誠的心，讓顧客放下內(nèi)心的防御。 當(dāng)然在進(jìn)步的同時(shí)，自己也犯過兩次比較嚴(yán)重的錯(cuò)誤。1，在自己簽的第一個(gè)訂 單中，將客戶所定車型的配置報(bào)錯(cuò)，導(dǎo)致客戶在完成上戶手續(xù)之后要求退車。2， 在國慶大假期間的一次試駕中，與騎自行車的行人發(fā)生擦掛，導(dǎo)致客戶受驚，行 人輕微受傷，試駕車大面積維修?？偟膩碚f這兩次重大的失誤，還是自己業(yè)務(wù)知 識(shí)和業(yè)務(wù)技能欠缺的原因。為此給領(lǐng)導(dǎo)和公司帶來麻煩和損失，深表歉意；也感 謝領(lǐng)導(dǎo)和公司在此期間的幫助和寬容。通過總結(jié)這兩次慘痛的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，讓我認(rèn) 識(shí)到在今后的工作中的各個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)該做到細(xì)致，以免因?yàn)橐粋€(gè)錯(cuò)誤而降低了整 個(gè)團(tuán)隊(duì)的工作效率。篇三：汽車銷售顧問年終總結(jié) 4s店銷售顧問年終工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，我來榮威4s店已經(jīng)大半年。這半年間，從一個(gè)連at和mt都不知道什么意思的汽車菜鳥蛻變成熟知汽車性能的業(yè)務(wù)員。一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),一邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問題,我都及時(shí)請(qǐng)教有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問題的方案,在此,我非常感謝部門同事對(duì)我的幫助! 也很感謝領(lǐng)導(dǎo)能給我展示自我的平臺(tái).這半年間，我不僅僅學(xué)會(huì)了基礎(chǔ)的汽車知識(shí)，同時(shí)也對(duì)自己的品牌有了更深入的了解，使我深深的愛上了自己所從事的工作，自己所銷售的汽車。在我心里只有熱愛自己的崗位才能做好本職工作。 短短的半年時(shí)間，我明白了做汽車銷售單憑自己的熱愛是不夠得，要學(xué)會(huì)如何進(jìn)行客戶談判、分析客戶情況的。這些是我一個(gè)剛?cè)肼毜匿N售員從前所沒經(jīng)歷過的，而我們老銷售員在談判的過程他們常常會(huì)帶著我這個(gè)新人，學(xué)習(xí)談判經(jīng)驗(yàn)，這點(diǎn)我非常感謝我的同事們。所以，到現(xiàn)在我有難以談的下來的客戶，我會(huì)吸取老銷售員的談判技巧，來進(jìn)行談判。

現(xiàn)在嘉興汽車銷售市場競爭的日益激烈,擺在所有銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機(jī)遇并存,成功與失敗并存的局面,所以擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的.而我每一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠信；如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。這些一直是我的工作態(tài)度。我相信只有這樣才能把工作完成的更好?，F(xiàn)存的缺點(diǎn)

對(duì)于市場的了解還是不夠深入,對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分 ,在與客戶的溝通過程中,缺乏經(jīng)驗(yàn).在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會(huì)摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。 11年工作計(jì)劃 公司在發(fā)展過程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開展工作。以下是我11年的工作計(jì)劃：

繼續(xù)學(xué)習(xí)汽車的基礎(chǔ)知識(shí),并準(zhǔn)確掌握市場動(dòng)態(tài) 各種同類競爭品牌的動(dòng)態(tài)和新款車型。實(shí)時(shí)掌握嘉興汽車業(yè)的發(fā)展方向。與客戶建立良好的合作關(guān)系 ，每天都建好客戶信息卡，同時(shí)對(duì)于自己的信心客戶務(wù)必做到實(shí)時(shí)跟進(jìn)，對(duì)于自己的老客戶也要定時(shí)回訪。同時(shí)，在老客戶的基礎(chǔ)上能開發(fā)新的客戶。讓更多人知道與了解榮威車，并能親身體驗(yàn)。 了解客戶的資料務(wù)、興趣愛好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。

重點(diǎn)客戶的開展。我在這里想說一下：我會(huì)要把c類的客戶當(dāng)成o類來接待，就這樣我才比其他人多一個(gè)0類，多一個(gè)o類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。 努力完成現(xiàn)定任務(wù)量 .在公司規(guī)定的任務(wù)上，要給自己壓力，要給自己設(shè)定任務(wù)。不僅僅，要努力完成公司的任務(wù)，同時(shí)也完成自己給自己設(shè)定的任務(wù)。我相信有壓力才有動(dòng)力。

對(duì)于日常的本職工作認(rèn)真去完成，切不可偷懶，投機(jī)取巧。 在業(yè)余時(shí)間多學(xué)習(xí)一些成功的銷售經(jīng)驗(yàn)，最后為自己所用。

在工作中做到，勝不驕敗不餒，不可好大喜功，要做到一步一個(gè)腳印，踏踏實(shí)實(shí)的去做好工作，完成任務(wù)。

意識(shí)上：無論在銷售還是汽車產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上司、朋友、同事更加融洽的相處.每日工作

1.衛(wèi)生工作，辦公室，展廳值班都要認(rèn)真完成。

2.每日至少回訪和跟蹤2到3個(gè)潛在客戶，并及時(shí)跟新客戶需求。

3.每日做好前臺(tái)值班工作，登記每位來訪客戶的信息，并上報(bào)潛客系統(tǒng)。

4.每日自己給自己做個(gè)工作總結(jié)，回想一下每天的工作是否有沒做好的。是否需要改正。 5.了解實(shí)時(shí)汽車行業(yè)信息，同類競爭品牌動(dòng)態(tài)。知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝。每周工作 1查看潛客系統(tǒng)，看是否有需要跟進(jìn)的客戶。整理每位客戶的信息。并做需求備案。 2查看自己的任務(wù)完成了多少，還少多少量。下周給自己多少任務(wù)。月工作任務(wù) 1總結(jié)當(dāng)月的客戶成交量，客戶戰(zhàn)敗原因。 2總結(jié)當(dāng)月自己的過失和做的比較好的地方。 3制定下個(gè)月自己給自己的任務(wù)，和工作計(jì)劃。

最后,感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái),我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前.碰到困難不屈不撓,取其精華,去其糟粕,和公司其他同事團(tuán)結(jié)協(xié)作,讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切. 銷售顧問：xxx 2014年1月11日

珠寶試用期工作總結(jié)

珠寶顧問崗位職責(zé)

銷售顧問試用期工作總結(jié)

置業(yè)顧問試用期工作總結(jié)1

管理咨詢顧問試用期工作總結(jié)

珠寶總結(jié)報(bào)告 篇7

人事助理的崗位職責(zé)： 1協(xié)助上級(jí)執(zhí)行公司的培訓(xùn)和績效評(píng)價(jià)的組織、后勤保障工作，例如收集審核各類表格、表單

2協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情況等 3協(xié)助計(jì)算員工薪資、福利，參與薪酬與福利調(diào)查

4辦理人事招聘、人才引進(jìn)、內(nèi)部調(diào)動(dòng)、解聘、退休、接納和轉(zhuǎn)移保險(xiǎn)、公積金繳納的相關(guān)手續(xù)

5辦理各類職稱評(píng)定 6辦理勞動(dòng)年檢

7執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜 8管理員工信息資料及各類人事資料 9回答有關(guān)人力資源方面的質(zhì)疑，或向該問題的主管提交該質(zhì)疑 10準(zhǔn)備并完成招聘文件

行政助理崗位職責(zé): 1協(xié)助行政部經(jīng)理完成公司行政事務(wù)工作及部門內(nèi)部日常事務(wù)工作 2協(xié)助審核、修訂公司各項(xiàng)管理規(guī)章制度，進(jìn)行日常行政工作的組織與管理 3各項(xiàng)規(guī)章制度監(jiān)督與執(zhí)行

4參與公司績效管理、考勤等工作 5獎(jiǎng)懲辦法的執(zhí)行 6協(xié)助行政部經(jīng)理進(jìn)行內(nèi)務(wù)、安全管理，為其他部門提供及時(shí)有效的行政服務(wù) 7會(huì)務(wù)安排：做好會(huì)前準(zhǔn)備、會(huì)議記錄和會(huì)后內(nèi)容整理工作 8負(fù)責(zé)公司快件及傳真的收發(fā)及傳遞

9參與公司行政、采購事務(wù)管理 10負(fù)責(zé)公司各部門辦公用品的領(lǐng)用和分發(fā)工作 11做好材料收集、檔案管理、文書起草、公文制定、文件收發(fā)等工作 12對(duì)外相關(guān)部門聯(lián)絡(luò)接待，對(duì)內(nèi)接待來訪、接聽來電、解答咨詢及傳遞信息工作 13協(xié)助辦理面試接待、會(huì)議、培訓(xùn)、公司集體活動(dòng)組織與安排，節(jié)假日慰問等 14協(xié)助行政部經(jīng)理做好公司各部門之間的協(xié)調(diào)工作

銷售助理崗位職責(zé): 1銷售相關(guān)文檔管理2訂單處理3與客戶、各代理店的溝通協(xié)調(diào)等工作

1負(fù)責(zé)公司銷售合同及其他營銷文件資料的管理、歸類、整理、建檔和保管工作。 2負(fù)責(zé)各類銷售指標(biāo)的月度、季度、年度統(tǒng)計(jì)報(bào)表和報(bào)告的制作、編寫，并隨時(shí)答復(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)銷售動(dòng)態(tài)情況的質(zhì)詢。 3負(fù)責(zé)收集、整理、歸納市場行情、價(jià)格，以及新產(chǎn)品、替代品、客源等信息資料，提出分析報(bào)告，為部門業(yè)務(wù)人員、領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考。 4協(xié)助銷售人員做好上門客戶的接待和電話來訪工作；在銷售人員缺席時(shí)，及時(shí)轉(zhuǎn)告客戶信息，妥善處理。

人事，行政，助理工作職責(zé)：人事、行政助理主要是協(xié)助人事、行政經(jīng)理開展工作，每家公司都有具體的崗位職責(zé)，各有不同的。 比如我公司人事、行政助理主要職責(zé)是： 1協(xié)助人事行政經(jīng)理完成公司人事行政事務(wù)管理 2參與公司招聘、培訓(xùn)、績效管理、考勤等工作 3參與公司行政、采購事務(wù)管理 1.考勤.2.負(fù)責(zé)人事招聘,辭退,請(qǐng)假.3.負(fù)責(zé)辦公用品的購買和發(fā)放. 4.現(xiàn)代化辦公設(shè)備的使用.5.負(fù)責(zé)文檔的建立和管理. 公司考勤主要包括：1記載員工出勤情況2記載工作時(shí)間和加班時(shí)間3考核計(jì)算扣假工資和加班工資等

行政助理的技能： 1行政助理必須能夠熟練地準(zhǔn)備統(tǒng)計(jì)報(bào)表、書面報(bào)告以及做管理方面的演說。要求熟練掌握個(gè)人電腦技術(shù)、ms word、excel和powerpoint，以及創(chuàng)建多種專業(yè)文件的的經(jīng)驗(yàn) 2分析性思維很重要，因?yàn)樗麄兘?jīng)常需要對(duì)自己的工作進(jìn)行輕重緩急的判斷，并且要對(duì)公司的發(fā)展和表現(xiàn)進(jìn)行逐步地監(jiān)控 3行政助理們需要有非常好的組織能力，傳播公司的正面形象并很好地反映在組織工作中，熟悉如何進(jìn)行控制。

１安全衛(wèi)生檢查，

２會(huì)議管理，

３提案管理，

４編制行政文書，

５各財(cái)產(chǎn)管理 人力資源管理分六大模塊:1人力資源規(guī)劃2招聘與配置3培訓(xùn)與開發(fā)4績效管理5薪酬福利管理6勞動(dòng)關(guān)系管理篇二：總經(jīng)理助理工作職責(zé)

總經(jīng)理助理崗位職責(zé)

職責(zé)一：助手工作

工作任務(wù)：

1.協(xié)助總經(jīng)理處理日常事務(wù)及與各職能部門的聯(lián)絡(luò)、協(xié)調(diào)，做好上情下達(dá)工作 2.按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，協(xié)助其他部門組織企業(yè)的重大活動(dòng) 3.協(xié)助跟蹤企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)的達(dá)成情況，提供分析意見及改進(jìn)建議 4.在企業(yè)經(jīng)營計(jì)劃、銷售策略、運(yùn)作等方面向總經(jīng)理提供相關(guān)解決方案 5.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行企業(yè)文化、戰(zhàn)略發(fā)展的規(guī)劃，配合開展企業(yè)文化工作

考核重點(diǎn)：內(nèi)部關(guān)系順暢，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)價(jià)情況 職責(zé)二：對(duì)外關(guān)系的協(xié)調(diào)

工作任務(wù)：

1.配合企業(yè)有關(guān)部門，協(xié)調(diào)企業(yè)與政府主管部門的關(guān)系 2.協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行對(duì)外事務(wù)聯(lián)絡(luò)，協(xié)調(diào)與行業(yè)管理機(jī)構(gòu)、協(xié)會(huì)及其他單位的關(guān)系 3.按照領(lǐng)導(dǎo)安排，代表企業(yè)出席各種外部會(huì)議

考核重點(diǎn)：外部關(guān)系維護(hù)狀況

職責(zé)三：會(huì)議管理

工作任務(wù)：

1.按照總經(jīng)理的安排，召集并列席總經(jīng)理辦公會(huì)議及其他各種日常會(huì)議等 2.按照總經(jīng)理的安排起草會(huì)議文件，協(xié)助總經(jīng)理進(jìn)行商務(wù)會(huì)議及談判 3.做好會(huì)議記錄，及時(shí)編制完成會(huì)議紀(jì)要并下發(fā)各相關(guān)部門，跟進(jìn)落實(shí)各項(xiàng)決議 考核重點(diǎn)：企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)滿意程度和會(huì)議管理結(jié)果

職責(zé)四：文書檔案管理

工作任務(wù)：

1.編寫文件管理制度，制定文件編碼，對(duì)企業(yè)各種文件進(jìn)行登記、歸檔管理 2.負(fù)責(zé)總經(jīng)理辦公室各種往來文件的核稿、頒布和下發(fā)工作 3.起草企業(yè)各階段工作總結(jié)和其他文件，上報(bào)總經(jīng)理審批

考核重點(diǎn)：文件編碼發(fā)放及時(shí)，文檔完整無損

職責(zé)五：日常接待

工作任務(wù)： 1.妥善、禮貌地接待國內(nèi)外有關(guān)單位、人員的來訪 2.妥善安排接待總經(jīng)理的重要客人 3.協(xié)助有關(guān)部門做好來賓的接待工作

考核重點(diǎn)：接待工作適當(dāng)、周到

職責(zé)六：總經(jīng)理工作日程安排

工作任務(wù)：

1.按照重要程度安排總經(jīng)理的工作日程，保證總經(jīng)理工作順暢 2 .及時(shí)、準(zhǔn)確地處理臨時(shí)事件，保證總經(jīng)理的工作效率

考核重點(diǎn)：領(lǐng)導(dǎo)工作順暢程度及滿意程度

任職資格

1.學(xué)歷、專業(yè)知識(shí)

大學(xué)本科及以上，具有行政管理、企業(yè)管理、文秘等相關(guān)專業(yè)知識(shí) 2.工作經(jīng)驗(yàn)

三年以上相關(guān)企業(yè)行政管理工作經(jīng)驗(yàn)，兩年以上相關(guān)職位的工作經(jīng)驗(yàn)；具有一年以上外資企業(yè)或國內(nèi)知名企業(yè)相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先篇三：業(yè)務(wù)部助理崗位職責(zé)

業(yè)務(wù)部助理崗位職責(zé)

一、業(yè)務(wù)部助理在工作崗位上，一言一行都代表公司形象，要全心全意、熱情細(xì)致地接人待物，為人處世，善于“換位思考”；

二、協(xié)助執(zhí)行部門工作計(jì)劃和工廠業(yè)務(wù)訂單計(jì)劃；

三、協(xié)助處理本部門與其他部門之間的關(guān)系；

四、協(xié)助制定、發(fā)送業(yè)務(wù)通知；

五、接聽電話、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄；

六、協(xié)助業(yè)務(wù)與客戶進(jìn)行溝通，了解客戶需求和對(duì)服務(wù)質(zhì)量的意見，并對(duì)需求進(jìn)行整理、分析，提出合理建議，并向部門經(jīng)理報(bào)告；

七、落實(shí)追蹤客戶需求和建議的實(shí)施情況；

八、協(xié)助落實(shí)客戶進(jìn)場參觀考察的各項(xiàng)試餐、接待工作；

九、協(xié)助處理有關(guān)方面的客戶投訴，并及時(shí)向客戶及負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)反饋；

十、了解自己所負(fù)責(zé)模塊的工作進(jìn)程，有權(quán)對(duì)本部門其他成員工作完成質(zhì)量及完成情況進(jìn)行監(jiān)管，發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時(shí)解決并向部門經(jīng)理反映；

十一、完成部門經(jīng)理交辦的其他業(yè)務(wù)工作。并向上級(jí)提出改進(jìn)工作的合理化建議；

十二、部門經(jīng)理不在業(yè)務(wù)部辦公室時(shí)，各成員需對(duì)其所安排的各項(xiàng)工作及時(shí)處理，如因漏項(xiàng)、拖時(shí)等造成問題者對(duì)負(fù)責(zé)

人進(jìn)行20元以上罰款；

十三、在總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，各助理全力配合及完成自身分管范圍內(nèi)的各項(xiàng)工作，以確保各項(xiàng)工作的有序有效進(jìn)行；

十

四、處理各類與業(yè)務(wù)工作相關(guān)的文件（如公司資質(zhì)）及負(fù)責(zé)完成招投標(biāo)文件的制作；

十五、負(fù)責(zé)各類指定產(chǎn)品的報(bào)價(jià)工作，并在沒有業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)的情況下進(jìn)行跟進(jìn)；

十六、協(xié)助總經(jīng)理對(duì)各項(xiàng)制度的落實(shí)，并且配合對(duì)各項(xiàng)制度進(jìn)行實(shí)施，對(duì)過程進(jìn)行跟進(jìn)及反饋；

十

七、按照公司應(yīng)收款制度，對(duì)到期的應(yīng)收款進(jìn)行整理并有效的跟進(jìn)；

十八、監(jiān)督各業(yè)務(wù)員完成應(yīng)收款的對(duì)賬工作，對(duì)賬單審核，蓋章，電話確認(rèn)并在有條件的情況下蓋章回傳；

十

九、對(duì)業(yè)務(wù)員上交的工資、出勤、提成表進(jìn)行審核； 二

十、其他各類報(bào)表的完成； 二十

一、負(fù)責(zé)監(jiān)督業(yè)務(wù)對(duì)各項(xiàng)工作的運(yùn)行及開展情況，并對(duì)執(zhí)行力不到位的工作跟經(jīng)理進(jìn)行匯報(bào)；

二十

二、當(dāng)天需要解決完畢的事情必須當(dāng)天解決，如遇問題影響解決進(jìn)程的及時(shí)告知相關(guān)負(fù)責(zé)人，無法調(diào)解的問題向上級(jí)反映。造成不良后果追究相關(guān)責(zé)任人，依據(jù)情況對(duì)其進(jìn)行20元至200元處罰；

二十三、如工作中發(fā)現(xiàn)業(yè)務(wù)與助理產(chǎn)生糾紛影響工作進(jìn)程，若雙方在自行溝通得以解決，將不予追究，反之依據(jù)情況對(duì)雙方相關(guān)人員進(jìn)行20元至200元處罰；

二十四、如有報(bào)價(jià)內(nèi)容不詳、生產(chǎn)情況謊報(bào)、發(fā)貨不及時(shí)、訂單下發(fā)延誤等，在可安排得當(dāng)?shù)那疤嵯露赐瓿梢灾鲁霈F(xiàn)問題者，業(yè)務(wù)人員舉報(bào)三次以上，經(jīng)核實(shí)的確存在所述問題，公司將給與警告，若有再犯類似錯(cuò)誤且態(tài)度不端者，公司給予辭退處理； 二十

五、業(yè)務(wù)助理對(duì)客戶做出的承諾要照所承諾的按時(shí)落實(shí)，如違背承諾，追究責(zé)任人，對(duì)相關(guān)責(zé)任人進(jìn)行20元至200元處罰，并承擔(dān)相關(guān)責(zé)任；

二十六、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)事情。

鄭州億通空調(diào)設(shè)備有限公司

部 門：

部門經(jīng)理：

業(yè)務(wù)助理簽字：

總經(jīng)理簽字： 2011年8月*日篇四：業(yè)務(wù)助理工作內(nèi)容與職責(zé)

上海分公司

業(yè)務(wù)助理

工作內(nèi)容與職責(zé)

一、業(yè)務(wù)助理先要經(jīng)過一個(gè)實(shí)習(xí)期，時(shí)間為7天。在此期間記錄實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)助理的工作態(tài)度與工作成績，并據(jù)此進(jìn)行考核，以確定是否勝任工作。

實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)助理的主要實(shí)習(xí)內(nèi)容： 1.熟練掌握工作崗位的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)部門的工作流程。 2.熟練掌握公司網(wǎng)站的產(chǎn)品分類，以及品牌、地區(qū)等。 3.熟練掌握業(yè)務(wù)助理的主要工作及流程，如調(diào)貨、溝通、協(xié)助、投訴等。 4.熟練掌握倉庫發(fā)貨流程，訂單退換貨流程。 5.接受公司的系統(tǒng)培訓(xùn)并熟練掌握培訓(xùn)內(nèi)容和技能。

二、實(shí)習(xí)業(yè)務(wù)助理實(shí)習(xí)合格后方可后轉(zhuǎn)正為業(yè)務(wù)助理。業(yè)務(wù)助理對(duì)業(yè)務(wù)員與相關(guān)業(yè)務(wù)人員負(fù)責(zé)；協(xié)助業(yè)務(wù)員與相關(guān)業(yè)務(wù)人員完成訂單的跟蹤任務(wù)；業(yè)務(wù)助理的主要職責(zé)是跟單與建立客戶檔案。業(yè)務(wù)助理應(yīng)積極學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，市場信息等業(yè)務(wù)知識(shí)，如表現(xiàn)出色將晉升為業(yè)務(wù)員。

業(yè)務(wù)助理的主要工作內(nèi)容： 1.根據(jù)業(yè)務(wù)員以及業(yè)務(wù)人員的指令進(jìn)行系統(tǒng)報(bào)價(jià)，查詢庫存以及協(xié)調(diào)與倉庫、零售店的調(diào)貨情況并回饋業(yè)務(wù)員。 2.根據(jù)業(yè)務(wù)員的指令，進(jìn)行導(dǎo)入訂單，送報(bào)審核，轉(zhuǎn)單，打印單據(jù)，送入財(cái)務(wù)進(jìn)行查帳并將簽字單據(jù)交由文員送入倉庫。 3.根據(jù)業(yè)務(wù)員的指令進(jìn)行庫存查詢以及協(xié)調(diào)在香港與零售店調(diào)貨，并回饋業(yè)務(wù)員； 4.協(xié)助業(yè)務(wù)員進(jìn)行訂單導(dǎo)入，及時(shí)跟進(jìn)訂單的各個(gè)環(huán)節(jié)，從下單直至訂單完成。 5.建立客戶檔案，包括付款狀況、基本數(shù)據(jù)等，以備業(yè)務(wù)部和業(yè)務(wù)人員的查

詢。

6.負(fù)責(zé)起草關(guān)于業(yè)務(wù)的所有合同、文件等。 7.監(jiān)督公司產(chǎn)品在各大網(wǎng)站銷售價(jià)格，如有低于公司指定銷售及時(shí)同事業(yè)務(wù)員與客戶交流。并每天做好記錄，是否解決要及時(shí)上報(bào)與跟蹤。 8.業(yè)務(wù)電話接聽，受理客戶的投訴并做好客戶投訴單。 9.客戶退回產(chǎn)品測(cè)試及備案。完成客戶退換貨跟蹤。 10.制作每月銷售匯總表；每月初與倉庫對(duì)上月的發(fā)貨單。 11.統(tǒng)計(jì)客戶賬款情況，并每月底與財(cái)務(wù)對(duì)賬。 12.跟蹤香港與倉庫的相互調(diào)貨情況，并做好出庫單。 13.每月客戶大貨訂單下定結(jié)束后，制作大貨訂單匯總與品牌分類表，以便公司跟廠家訂貨。

14.統(tǒng)計(jì)客戶訂貨數(shù)量與大貨來貨數(shù)量并進(jìn)行對(duì)帳，如出現(xiàn)貨物數(shù)量不足的情況，與香港或零售調(diào)貨。

15.客戶退回產(chǎn)品的測(cè)試與備案，完成客戶退換貨跟蹤。 16.整理收集業(yè)務(wù)員每天的新客戶開發(fā)情況，并對(duì)潛在客戶進(jìn)行登記。 17.統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)員每月新客戶開發(fā)情況。 18.統(tǒng)計(jì)業(yè)務(wù)員每月的銷售量，并與上月銷售量做對(duì)比。 19.批發(fā)網(wǎng)站現(xiàn)貨區(qū)的管理。 20.管理公司客戶的合同文書。 21.制作品牌分析表，列出各品牌在當(dāng)月銷量排行前10名的產(chǎn)品。 22.制作客戶銷量排行表，列出當(dāng)月拿貨量排行前10名的客戶。 23.配合協(xié)助上級(jí)完成日常工作及公司下達(dá)的其它任務(wù)。篇五：業(yè)務(wù)助理崗位職責(zé)

業(yè)務(wù)助理崗位說明書

1、遵守公司的各種規(guī)章制度，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司業(yè)務(wù)管理規(guī)定與實(shí)施細(xì)則，努力提高自身的業(yè)務(wù)水平。

2、在公司業(yè)務(wù)流程運(yùn)作過程中以客戶訂單為依據(jù)，跟蹤產(chǎn)品運(yùn)作流向并督促訂單落實(shí)的情況。

3、在接到客戶需求后及時(shí)安排好生產(chǎn)工作。要按客戶的要求，并以書面的形式詳細(xì)列出工藝要求明細(xì)。

4、每天進(jìn)行訂單跟進(jìn)，掌握生產(chǎn)進(jìn)度狀況。

5、樣品完成后，應(yīng)仔細(xì)審核樣品，如是新客戶，樣品是否向客戶收費(fèi)，收多少、快遞費(fèi) 是預(yù)付還是到付，

都要按照公司規(guī)定特殊情況需有業(yè)務(wù)經(jīng)理決定。

6、積極主動(dòng)與業(yè)務(wù)溝通，追蹤業(yè)務(wù)促使客戶及早下訂單。樣品寄給客戶之后，應(yīng)及時(shí)詢問業(yè)務(wù)客戶對(duì)樣

品的評(píng)價(jià)，是否有下單的可能。

7、負(fù)責(zé)異常訂單（質(zhì)量、交期等）的統(tǒng)計(jì)與反饋，為工作改進(jìn)提供依據(jù)。

8、負(fù)責(zé)客戶合同明細(xì)、要求、合同更改等信息的傳遞，并以書面的形式傳遞給公司相關(guān)部門。

9、負(fù)責(zé)部門內(nèi)外業(yè)務(wù)相關(guān)信息、單據(jù)收集與傳遞，確保及時(shí)、準(zhǔn)確。

珠寶總結(jié)報(bào)告 篇8

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售行業(yè)的一員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面是由小編精心為大家整理的“珠寶銷售工作總結(jié)”，歡迎大家閱讀，內(nèi)容僅供參考，希望對(duì)您有所幫助!珠寶銷售工作總結(jié)一

光陰似箭，自從本人20XX年加入xx珠寶以來也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分不開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在20XX年的x月讓我擔(dān)任主管一職，這是對(duì)我工作的肯定。回首自己一年經(jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：

一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。

二、工作質(zhì)量成績，效益和貢獻(xiàn)

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

三、工作中的經(jīng)驗(yàn)

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面：

1、認(rèn)真的接待顧客，做到三米問好，一米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境。

2、充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道；“滿意！”是顧客的廣告。

3、促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

4、熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。

5、售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。

四、工作中的不足和努力方向

總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得的，消極思想是銷售的敵人。

對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾？等等這些都需要想一想。作為一個(gè)柜長，就像一個(gè)帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為柜長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)柜臺(tái)就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。

總之，在這一年里我工作并快樂著！

轉(zhuǎn)眼20XX年即將過去，我們將滿懷信心的迎接20XX年的到來。在過去的一年里，我們有高興也有辛酸，總體來說，我們是圓滿完成了公司所定的銷售任務(wù)，在xxx的x年時(shí)間里我們一直堅(jiān)持真誠專業(yè)的態(tài)度對(duì)待每一位顧客，力求提供符合他們的款式經(jīng)過努力的鍛煉自己，基本能夠掌握顧客的心理，利用顧客的心理抓住每一位有意購買的顧客，努力提高我們xxx的銷售，進(jìn)一步提升品牌的知名度。在xxx這個(gè)展示才華的大舞臺(tái)中，也結(jié)識(shí)了許多新朋友，同時(shí)也感謝和我并肩奮斗的同事和領(lǐng)導(dǎo)。以下是我對(duì)xxx20XX年終總結(jié)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

我們必須大量學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，以及銷售人員行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

作為一名合格的銷售人員，必須熟悉專業(yè)知識(shí)，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)，認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理。

三、存在的問題

通過這一年的工作，我也清醒的看到自己的不足之處，只要是針對(duì)有意購買的顧客沒有做到及時(shí)的跟蹤回訪，所以在以后的工作中將做好記錄，定期回訪，使他們都成為我們的老顧客，總之，在工作中，我通過努力學(xué)習(xí)收獲非常大，我堅(jiān)信只要用心去做就一定能做好。對(duì)于做好本職工作我概括出三大點(diǎn)：

1、熱情服務(wù)每一位顧客，我們每天都在接待著形形色色的顧客，不管顧客有多叼難，也不管顧客是不是我們的潛在客戶，我們都要熱情服務(wù)，面帶微笑的為他們講解。

2、對(duì)工作充滿激情，不管每天我們的工作有多么的乏味，我們都應(yīng)該保持高度的責(zé)任心和滿腔的熱情。

3、控制好自己的情緒，對(duì)待每一位顧客我們都要一視同仁，不驕不燥，耐心的對(duì)待每一位進(jìn)店的顧客。

顧客是我們的衣食父母，我們只有服務(wù)好顧客，使顧客認(rèn)同我們的商品購買我們的商品，我們才有錢可賺，我們有了客戶，就可以保障我們銷售工作，我們就可以拿得到工資！我們工作做好了，銷量提升了，我們就可以拿得到更多的獎(jiǎng)金。

顧客是上帝，上帝永遠(yuǎn)是對(duì)的，是有理的，所以我們不要以上帝去爭論是非，因?yàn)槟闳绻米锪艘粋€(gè)顧客，就有可能失去的是一批消費(fèi)者，所以我們銷售人員一定要將這句話作為一切的工作前提。如果一個(gè)很挑剔，同時(shí)又很謹(jǐn)慎的客戶，我們一定要盡力把任何事情做好，對(duì)自己也是一個(gè)鍛煉。當(dāng)我們說的顧客啞口無言，做事又令顧客滿意的時(shí)候，證明我們有能力，而且能讓我們的顧客信服，我們的銷售也會(huì)源源不斷地。

千萬不能小看每一位顧客，我們應(yīng)用真誠去打動(dòng)他們。認(rèn)認(rèn)真真地對(duì)待每一位顧客，讓每一位顧客滿意。像xx所給我們講xx創(chuàng)始人說的：一個(gè)顧客的背后就是一個(gè)市場，我們的老板只有一個(gè)，那就是我們的顧客，是他付給我們每月的薪水，只有他可以解雇上至董事長的每個(gè)人，做法很簡單，只要他改變購物習(xí)慣，換到別的商店購買就是了，我們大家要時(shí)刻牢記這句話，懂得我們的薪水是誰給的，這樣我們才會(huì)拿到更多的報(bào)酬的。

我們每一位員工都應(yīng)該做到：

1、熱愛本職工作，熱愛銷售。任何一個(gè)人只有在做自己喜歡的事情的時(shí)候才會(huì)用心的去做，所以作為一名銷售人員首先是要熱愛銷售，喜歡與人交流與人溝通，敢于承受其中的壓力，勝不驕敗不餒，只有做到這些，我們才會(huì)有好心情。

2、有一顆感恩的心。xxx為我們提供了這樣一個(gè)碩大的舞臺(tái)，客戶為我們提供了施展才能的地方，所以我們要有一個(gè)感恩的心，有了這顆感恩的心，我們就會(huì)去努力，去拼搏。

翡翠的市場營銷是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，從某種意義上來說，它比鉆石的營銷更需要獨(dú)特的營銷技巧。而翡翠銷售是一項(xiàng)艱苦而有意義的工作，需要銷售職員不斷地學(xué)習(xí)和不斷地總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能成為一名合格翡翠銷售職員。

一、學(xué)會(huì)消除顧客的顧慮

在珠寶市場中，翡翠市場是最復(fù)雜、最混亂的市場，主要是由于有很多與翡翠外觀特征極為相似的其它玉石品種以假充真、以及B貨翡翠和C貨翡翠以次充好給翡翠市場帶來了負(fù)面影響。由于多數(shù)消費(fèi)者對(duì)真假、優(yōu)劣翡翠的識(shí)別能力有限，特別是目前翡翠價(jià)格一路高漲，讓消費(fèi)者或投資者不敢輕易相信。所以，從事翡翠銷售的首要任務(wù)是讓顧客消除這種顧慮，使他們相信本公司和本店的產(chǎn)品，讓他們建立起購買本品牌產(chǎn)品的信心。

二、努力引顧客建立對(duì)我們的信任度

要以恰如其分的語言引導(dǎo)顧客熟悉本品牌及產(chǎn)品，如我們只經(jīng)營A貨翡翠；我們的翡翠飾品全部經(jīng)過鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定并配有鑒定證書，證書的真假都可以通過網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行查詢；它是真正的翡翠，這些語言有利于顧客消除戒備感，建立對(duì)公司產(chǎn)品的信心，顧客對(duì)產(chǎn)品有了信心和信任度才能產(chǎn)生購買本公司產(chǎn)品的欲看。

三、用文化內(nèi)涵激發(fā)顧客購買欲

要以翡翠的文化內(nèi)涵激發(fā)顧客購買翡翠飾品的愛好，如佩戴翡翠飾品可以作為護(hù)身符、可以健體強(qiáng)身等。作為一個(gè)普普通通的人，誰都?？匆簧桨?，家庭幸福美滿，身體健康，翡翠消費(fèi)文化中的這些特殊功能一定會(huì)對(duì)激發(fā)顧客對(duì)翡翠飾品的愛好，進(jìn)而產(chǎn)生購買行為。

四、要足夠了解產(chǎn)品本身

作為一個(gè)翡翠銷售職員，首先，要對(duì)翡翠的專業(yè)知識(shí)有全面的了解。如翡翠的顏色、水頭、質(zhì)地、工藝評(píng)價(jià)等，這是從事翡翠銷售的基礎(chǔ)。很多顧客可能有購買翡翠的強(qiáng)烈欲看，但由于自身對(duì)翡翠鑒定知識(shí)的貧乏，面對(duì)混亂的翡翠市場而一籌莫展。有了這些知識(shí)，才能向顧客先容本企業(yè)的產(chǎn)品，才能取信于顧客，讓顧客買得放心。

其次，要對(duì)翡翠消費(fèi)的歷史背景和文化內(nèi)涵有全面而深刻的熟悉。向消費(fèi)者大力宣傳中華民族的翡翠文化，激發(fā)他們的購買欲。另外，還要把握顧客的購買心理，有針對(duì)性地進(jìn)行引導(dǎo)和傾銷，才能將顧客的購買欲看轉(zhuǎn)變成實(shí)際的購買行為。

多數(shù)消費(fèi)者對(duì)翡翠知識(shí)和翡翠工藝的熟悉是不專業(yè)的，或者是一知半解的。翡翠銷售職員要以自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)熟悉翡翠的品質(zhì)、工藝和文化內(nèi)涵。通過不同產(chǎn)品之間的比較，讓消費(fèi)者感受和熟悉什么是高檔翡翠，什么是反映中華民族精湛的雕琢藝術(shù)的優(yōu)質(zhì)工藝；通過對(duì)翡翠飾品構(gòu)成含義的講解，讓消費(fèi)者了解每件翡翠飾品所代表的美好的寓意，對(duì)所選擇的翡翠飾品產(chǎn)生擁有的期看，假如能起到這種效果，我們的傾銷已經(jīng)成功了一半。

珠寶總結(jié)報(bào)告 篇9

領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情景，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自我半年的工作做個(gè)總結(jié)，期望經(jīng)過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自我和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的工作。

此刻我對(duì)我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、踏實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。

首先自我能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自我經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情景、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而到達(dá)銷售的目的。

分析客戶的同時(shí)，必須建立自我的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，可是成功率比較高，價(jià)格也能夠做得高些。像這樣的客戶就能夠列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動(dòng)進(jìn)取，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。

每一天主動(dòng)進(jìn)取的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情景，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，并且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，僅有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，可是他們會(huì)一向記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是構(gòu)成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們那里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情景，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾必須能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，可是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對(duì)我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項(xiàng)目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。

四、堅(jiān)持學(xué)習(xí)

人要不斷的學(xué)習(xí)才能提高。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識(shí)要過

關(guān)；其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力；再有時(shí)間還能夠?qū)W習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點(diǎn)，并跟我們的作個(gè)比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。

五、多了解行業(yè)信息

了解我們的競爭對(duì)手我們的同行，了解此刻市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個(gè)優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時(shí)刻都要關(guān)心的問題。僅有了解了外面的世界才不會(huì)成為坐井觀天的青蛙，才能對(duì)手中掌握的信息做出正確的確定，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。

六、后半年的計(jì)劃

在半年銷售總結(jié)會(huì)議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事x的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我僅有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時(shí)間進(jìn)公司，可是大家應(yīng)對(duì)的同一個(gè)市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距僅有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自我的銷售量，爭取趕上他們。

我要給自我定一個(gè)明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬，即每個(gè)月要做3萬左右。同時(shí)要制定一個(gè)銷售計(jì)劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個(gè)客戶。這樣才能每一天都明確的明白自我的任務(wù)，才能明確自我拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計(jì)劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對(duì)產(chǎn)品也不是異常熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。

最終我要感激我們的`領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對(duì)我工作的支持和幫忙，期望往后經(jīng)過大家一齊努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。

20xx年xx月xx日入職昆明x以來，已經(jīng)一個(gè)月了，一個(gè)月期間銷售業(yè)績方面雖然不明顯，但是工作方面的收獲很多，這與領(lǐng)導(dǎo)與同事們的幫助是分不開的。

入職昆明x的一個(gè)多月時(shí)間里，生活緊張，但又有秩序。剛進(jìn)入公司，一切都是陌生而又嶄新的，所有的事物都要重新去認(rèn)識(shí)和了解；信心來自了解，要了解電工和照明這個(gè)行業(yè)，了解公司，了解產(chǎn)品；朗能產(chǎn)品柏睿系列的面世使到產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)也顯而易見的，這樣的平臺(tái)，就看自己怎么去發(fā)揮。人生本來就是一個(gè)不斷成長的過程，也許在創(chuàng)業(yè)這條路上的艱難險(xiǎn)阻使得我必須暫時(shí)考慮決定和誰在一起成長！

很榮幸能加入公司，在領(lǐng)導(dǎo)和同事以及客戶的幫助中能夠成長；很感謝領(lǐng)導(dǎo)無私的傳授他們的經(jīng)驗(yàn)給我，他們是我最好的老師，通過學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，可以大幅度的減少自己犯錯(cuò)和縮短摸索時(shí)間；在這樣一個(gè)積極向上的平臺(tái)上，自己這樣一個(gè)新手，一定要多學(xué)，多看，多做事！

這一個(gè)多月，公司沒有對(duì)我做任何的要求，自己自由發(fā)揮，自己去展現(xiàn)自己的才能，剛剛進(jìn)公司的前幾天，同事小鄭帶我一起去拜訪客戶，使我摸索和感悟了整個(gè)銷售流程，現(xiàn)在的我基本上可以從尋找客戶、面見客戶、與客戶交流。每一步驟，每一環(huán)節(jié)，每一事項(xiàng)，都能進(jìn)可能地進(jìn)行分析，幾天過后，我就和小鄭開始獨(dú)立去拓展周邊業(yè)務(wù)，自己本來就是個(gè)耐不住寂寞的人，喜歡與人打交道，喜歡社交；看大家從不認(rèn)識(shí)到認(rèn)識(shí)，最后成為朋友；看著一個(gè)一個(gè)客戶就被自己這樣一點(diǎn)一點(diǎn)挖掘出來，直到做成生意，很享受這樣一個(gè)過程，很喜歡挑戰(zhàn)。雖然經(jīng)驗(yàn)和閱歷有限，但我一直堅(jiān)持用心去做好每件事情！因?yàn)槌晒Φ匿N售人員都是敢于堅(jiān)持自己的目標(biāo)的人。

在這一個(gè)多月工作中成績還是有少許的，相繼開發(fā)了昆明紅聚市場永聚照明店，西南建材城萬家燈飾店，景洪孟臘店以及大理佳利三創(chuàng)建材店等經(jīng)銷商，接下來昆明所有的縣城有待于渠道開拓，以及完善和著手家裝公司的合作，大商匯仍有待開發(fā)一二家分銷，還有華洋家具廣場等，接下來今后的工作任重而道遠(yuǎn)，我將努力提高自身素質(zhì)，克服不足，朝著以下幾個(gè)方向努力：

（1）必須養(yǎng)成學(xué)習(xí)的習(xí)慣；

銷售的第一產(chǎn)品是銷售員自我；成功的銷售員總是能與客戶有許多共識(shí)，這與自己本身的見識(shí)和知識(shí)分不開。有多大的見識(shí)和膽識(shí)，才有多大的格局。這方面自己還很欠缺，必須不斷的學(xué)習(xí)，這就是一個(gè)不斷的自我總結(jié)和積累的過程。自己要有目的的去學(xué)習(xí)，不斷的充實(shí)自己！

（2）必須具有責(zé)任感和職業(yè)道德

業(yè)務(wù)員的誘惑有很多，剛進(jìn)公司就犯了嚴(yán)重的錯(cuò)誤，為了個(gè)人增收，利用公司給我的資源跑其他公司的產(chǎn)品，承蒙公司領(lǐng)導(dǎo)劉總的大度包容才既往不咎，給于我改過從新的機(jī)會(huì)，人要想在行業(yè)中有沉淀，就必須熱愛自己所在的行業(yè)工作，必須誠實(shí)守信并奉行職業(yè)道德，所以在以后的工作中堅(jiān)持對(duì)公司、對(duì)客戶、對(duì)自己的責(zé)任感，積極、熱情、認(rèn)真地對(duì)待每一天！做到責(zé)任和職業(yè)道德。

（3）善于總結(jié)與自我總結(jié)；

現(xiàn)在我工作中的市場的把握能力以及分析能力等等都還是顯得稚嫩和欠缺，所以這些都需要我在日后的工作中不斷總結(jié)，不斷的完善，不斷加強(qiáng)?，F(xiàn)在自己對(duì)于銷售的認(rèn)識(shí)也只是表面，對(duì)于市場的把握能力更是無從談起，所以我必須比別人付出更多的艱辛和毅力才能不斷完善自我。

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珠寶銷售年終工作總結(jié)（必備九篇）

時(shí)光飛逝，伴隨著比較緊湊又略顯緊張的工作節(jié)奏，一年的工作就這樣接近尾聲，在這將近一年的時(shí)間中我們通過努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，現(xiàn)在這個(gè)時(shí)候，你會(huì)有怎樣的總結(jié)呢？可是到底怎么寫才能引起領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注和重視呢？下面是小編收集整理的珠寶店年終工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

珠寶銷售年終工作總結(jié) 篇1

伴隨著新的鐘聲臨近，我們依依惜別了任務(wù)繁忙，碩果累累的20xx年，滿懷熱情的迎來了光明璀璨、充滿希望的20xx年，在這年終之際，回顧過去的一年里，在領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，克服著種種諸多不利因素，不斷強(qiáng)化管理工作，在全體員工的共同努力下順利完成了全年的銷售計(jì)劃。

站在20xx年的終點(diǎn)上，回首一年來的方方面面，內(nèi)心感慨良多，無論是年初為了整年的定額能夠順利完成而忙的焦頭爛額，或者在即將結(jié)束的寒冷歲末掀起一個(gè)所謂的小高潮，我們都辛勤的忙碌著。期待著整體的銷量越來越大、效益越來越高、期待著老板與員工的腰包越來越厚、期待著所有付出辛苦的工作人員臉上洋溢著滿足、幸福的微笑。

在此我對(duì)全年的工作進(jìn)行了總結(jié)如下：

一、管理實(shí)踐

短短的兩年內(nèi)，我從普通崗位迅速提升為管理人員的崗位上，這就導(dǎo)致了我理論知識(shí)的缺乏，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)不足的種種難題，如何提高自己的管理知識(shí)，并深入到實(shí)際工作的每個(gè)環(huán)節(jié)將尤為重要。在領(lǐng)導(dǎo)和全體員工的努力配合下，虛心的向大家學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，不斷提高自身的管理意識(shí)，明確了自己的管理職能，迅速提高了自己的管理才能，強(qiáng)化管理工作，以身作則，在員工中起到了很好的表率作用。

二、存在的不足

由于經(jīng)驗(yàn)的不足使得有些工作開展的比較困難，對(duì)于員工的心理沒有掌握的透徹，使有些工作進(jìn)展的比較緩慢，再有就是在有些問題的處理上存在手軟的表現(xiàn)，沒有照章辦事，使有些員工會(huì)產(chǎn)生誤會(huì)，所有的這些不足都會(huì)隨著20xx的到來而有所改善和提高。

三、20xx的規(guī)劃

1、首先完善好員工的檔案，對(duì)于員工的重要節(jié)日要加以標(biāo)注，并時(shí)刻提醒自己對(duì)待員工的人性化，因?yàn)橐粋€(gè)店的生存是要靠大家來共同創(chuàng)造的，只有大家都高興了，工作起來才會(huì)有積極性，積極性上來了集體的榮譽(yù)感才會(huì)增強(qiáng)，才會(huì)更加的壯大，我們的發(fā)展才會(huì)更強(qiáng)。

2、培養(yǎng)員工的集體榮譽(yù)觀念，因?yàn)橐粋€(gè)店的發(fā)展和壯大不是靠某個(gè)人來完成的，是靠大家的共同努力來完成的，所以要培養(yǎng)員工的集體主義精神，不要搞所謂的獨(dú)立，把大家都團(tuán)結(jié)起來，士氣才會(huì)更加的高漲。

3、建立完整的規(guī)章管理制度，嚴(yán)格按照規(guī)章管理制度進(jìn)行各項(xiàng)工作的開展，利用空余時(shí)間大家進(jìn)行觀念以及思想的交流，大家來共同的取長補(bǔ)短，來相互充實(shí)自己的業(yè)務(wù)水平以及說話的技巧，從而抓住客戶的心理達(dá)到銷售的目的。

四、總結(jié)

所以在以后的工作中，對(duì)店里的管理還需進(jìn)一步的加強(qiáng)，進(jìn)行嚴(yán)格全面的現(xiàn)代化管理，這將會(huì)是一個(gè)很長的、艱難的過程。今年我雖然做了一些嘗試，但深度、力度還顯不夠，少數(shù)員工觀念陳舊、工作不實(shí)、銷售技巧不精、依賴心強(qiáng)，希望能夠進(jìn)一步提高和改善員工隊(duì)伍整體素質(zhì)，還有大量工作要做，我將要努力學(xué)習(xí)新的管理文化知識(shí)，不斷提高自身的業(yè)務(wù)及管理水平，做好自己的本職工作，爭取為20xx年的銷售業(yè)績?cè)賱?chuàng)新高而努力，我們堅(jiān)信20xx會(huì)是更加輝煌的一年！

珠寶銷售年終工作總結(jié) 篇2

隨著20xx年的到來，我們的珠寶店也迎來了一年的收官之時(shí)?；仡欉^去一年，我們經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，也取得了一些可喜的成績。在這個(gè)年終總結(jié)的時(shí)刻，我想和大家分享一下我們的工作情況。

一、銷售業(yè)績

20xx年，我們珠寶店的銷售業(yè)績實(shí)現(xiàn)了較大的增長。這主要得益于我們不斷創(chuàng)新和改進(jìn)的銷售策略，以及全體員工的努力工作。我們不僅提高了客戶滿意度，還積極開拓新的客戶群體，拓寬了我們的市場份額。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了與供應(yīng)商的合作，保證了貨源的充足和品質(zhì)的穩(wěn)定。

二、服務(wù)質(zhì)量

我們一直致力于提高服務(wù)質(zhì)量，不斷改進(jìn)和完善服務(wù)流程。在2021年，我們更加注重員工的培訓(xùn)和素質(zhì)提升，提高了服務(wù)態(tài)度和專業(yè)水平。同時(shí)，我們還積極響應(yīng)客戶需求，提供個(gè)性化的定制服務(wù)，得到了客戶的.認(rèn)可和好評(píng)。

三、團(tuán)隊(duì)建設(shè)

我們的團(tuán)隊(duì)一直是我們?nèi)〉贸煽兊闹匾Ｕ稀Ｔ?021年，我們不僅加強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)合作，還開展了多項(xiàng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)活動(dòng)，提高了員工的凝聚力和歸屬感。我們還鼓勵(lì)員工發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)，為公司發(fā)展貢獻(xiàn)力量。

四、展望未來

回顧過去，我們深刻認(rèn)識(shí)到，要在競爭激烈的市場中立于不敗之地，必須不斷創(chuàng)新和提高自身素質(zhì)。因此，我們將繼續(xù)秉持“顧客至上，誠信經(jīng)營”的理念，不斷優(yōu)化服務(wù)，提高產(chǎn)品品質(zhì)，打造品牌形象。同時(shí)，我們還將加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，培養(yǎng)更多的專業(yè)人才，為公司的長遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

最后，感謝各位同事的辛勤工作和支持，祝大家在新的一年里工作順利，身體健康，闔家幸福！

珠寶銷售年終工作總結(jié) 篇3

xx年已經(jīng)過去了，在這一年中保安部在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同事和隊(duì)員們的幫助支持下，較圓滿地完成了公司領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作，部門里的工作也取得了一定的成績。總體來說，保安部已步入正規(guī)化，發(fā)展趨勢(shì)良好，但在工作中還存在一些不足之處，現(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、牢抓防火防盜，確保市場安全。

市場安全是市場經(jīng)營最基本的保證，與市場的發(fā)展緊密相連。安全責(zé)任重于泰山，消防工作更是關(guān)乎市場的存亡，居安思危，安全工作任重而道遠(yuǎn)。為了確保市場安全無事故，部門制定了一系列工作計(jì)劃和安全應(yīng)急方案。先從思想上讓每個(gè)隊(duì)員x繃緊“安全“這根弦，再確定安全工作重點(diǎn)區(qū)域與南大門保衛(wèi)科共同聯(lián)防，從每一個(gè)環(huán)節(jié)入手，周密細(xì)致地檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)并消除安全隱患，將安全隱患控制在萌芽狀態(tài)。另外，部門里每天保證有足夠的人員備勤，隨時(shí)準(zhǔn)時(shí)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。在今年的七月份，由于連續(xù)暴雨，市場附一樓漲水，值班隊(duì)員多次通知全體隊(duì)員搶險(xiǎn)，為公司將損失減少到最低。經(jīng)過全體隊(duì)員的共同努力，本年度市場無重大事故、無盜竊和重大刑事案件，保證了市場的繁榮穩(wěn)定。

消防工作更是安全工作的重中之重。自始至終都是公司工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好，讓公司領(lǐng)導(dǎo)放心。我們本著預(yù)防為主的主導(dǎo)思想。制定了詳細(xì)的.檢修計(jì)劃定期或不定期對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng)，在今年11—12月份對(duì)三根漏水的消防主水管進(jìn)行了更換，對(duì)市場煙感噴淋時(shí)及時(shí)更換和補(bǔ)裝確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。同時(shí)加強(qiáng)禁煙x、禁大功率電器的工作，與南大門消防部門聯(lián)系，及時(shí)向他們請(qǐng)教學(xué)習(xí)協(xié)助共同排除警情，共同管理共保安全。針對(duì)市場現(xiàn)況我們制定了詳細(xì)可行的滅火方案，組織隊(duì)員培訓(xùn)專業(yè)的消防知識(shí)。由于，做了大量的預(yù)防工作，本年度市場安全穩(wěn)定未發(fā)生火案事故。

二、提高隊(duì)員素質(zhì)，做好市場服務(wù)。

為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍，服務(wù)好市場廣大經(jīng)營戶。部門制定了嚴(yán)格的入職標(biāo)準(zhǔn)和管理?xiàng)l例，從隊(duì)員的入職開始嚴(yán)格把關(guān)，并且必須符合三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)即“招聘標(biāo)準(zhǔn)，試用標(biāo)準(zhǔn)，入職標(biāo)準(zhǔn)”一年來部門開展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng)，并x讓隊(duì)員共同參與培訓(xùn)及教育內(nèi)容的制定。通過儀容儀表、文明用語、行為規(guī)范的學(xué)習(xí)，通過每周的軍事訓(xùn)練先使隊(duì)員從外表上改變，樹立形象。再通過“人生觀、天下興亡我的責(zé)任”等的學(xué)習(xí)改變隊(duì)員們的消極思想，樹立正確的人生價(jià)值觀，隊(duì)員們的素質(zhì)和修養(yǎng)得了一定的提高。

由于保安工作的特殊性，經(jīng)營戶有什么困難問題往往每一個(gè)找到保安來解決，那么保安就必須有優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念和及時(shí)有效的解決方法。從服務(wù)態(tài)度上出發(fā)，部門能解決的馬上解決，需要其它部門處理的主動(dòng)聯(lián)系，不讓經(jīng)營戶再去找。對(duì)經(jīng)營戶的意見x及時(shí)反饋給公司領(lǐng)導(dǎo)。一年來保安部把服務(wù)做為工作中的主要內(nèi)容，部門也多次召開會(huì)議，共同探討，講授經(jīng)驗(yàn)，并進(jìn)行了專題學(xué)習(xí)，使隊(duì)員們明白了服務(wù)的重要性和必要性，在日常工作中能積極主動(dòng)和其它部門密切協(xié)作，共同努力，為營造良好的經(jīng)營環(huán)境和更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)發(fā)揮了重要作用。

三、靈活處理各種糾紛，維持市場良好經(jīng)營秩序。

我們南大門小商品市場所處黃金地段，市場經(jīng)營品種繁多，每天人流量很大，市場里出現(xiàn)的各種糾紛也較多。為此，部x門專程派人在建寧派出所學(xué)習(xí)外理各種糾紛的方法，本著無論什么原因，以先勸開雙方為主，再仔細(xì)詢問情況，劃分責(zé)任，盡量使雙方意見達(dá)成一致。

在維持市場秩序方面，部門先后出臺(tái)嚴(yán)格的管理措施，長期管理。特別是對(duì)閑雜人員、小商小販、大門外車輛做出了明確的處理意見。有效改善了市場秩序。

在本年度，保安部在工作上雖然取得了一定的成績，但還存在一定的問題，不足之處更是需要深刻總結(jié)，努力改正?？偨Y(jié)一年來工作還有以下幾點(diǎn)不足：

1、隊(duì)員形象素質(zhì)需要進(jìn)一步提高。

2、部門管理水平需要提高。

3、部門工作離公司領(lǐng)導(dǎo)要求還有一定距離。

4、消防工作需要加大力度。

在下一年的工作中，我們部門會(huì)針對(duì)不足之處，結(jié)合部門實(shí)際情況，揚(yáng)長避短，在樹立源盛公司形象和完善保安部內(nèi)部建設(shè)上狠下功夫，層層抓起。相信在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在部門全體人員的努力下，在來年會(huì)取得更好的成績。

珠寶銷售年終工作總結(jié) 篇4

保衛(wèi)科在院領(lǐng)導(dǎo)的指引下，在上級(jí)安全部門的具體指導(dǎo)下，堅(jiān)持專門工作與群防群治相結(jié)合，實(shí)施三級(jí)安全管理網(wǎng)絡(luò)。依靠群眾搞好安全，保衛(wèi)工作。充分發(fā)揮改組后的綜合治理，治保會(huì)的職能作用，穩(wěn)定政治，確保治安。緊抓“人防、物防、技防”的三防工作，以下是今年的工作總結(jié)。

一、堅(jiān)持“以防為主”，嚴(yán)格治安管理

由院領(lǐng)導(dǎo)分別對(duì)全院的安全工作檢查的制度；保衛(wèi)科專職消防員每天一次消防安全檢查；每周二次重點(diǎn)部位檢查，并利用節(jié)假日定期值班和有情況不定期值班，等手段為了進(jìn)一步確保全天候的安全，我院保安部白天安排一人專門巡查門急診，一人巡查病房大樓，夜間由四人組成的夜巡隊(duì)，每小時(shí)巡邏一次，一般一晚上巡邏十來次，在全年值勤中有一百多次發(fā)現(xiàn)辦公室門診診室門或窗未關(guān)，或燈未關(guān)閉的不安全因素，均通知有關(guān)科室及時(shí)整改，這樣采取必要的措施，防止了事故隱患，真正落實(shí)了以防為主和人防、物防、技防相結(jié)合的防范措施。

為了更好地做好治安防范工作，牢牢抓好三防工作“人防、物防和技防”。我們?cè)诠矆鏊爸攸c(diǎn)部位裝備了電視監(jiān)控探頭，今年在領(lǐng)導(dǎo)的支持下對(duì)住院部高層安裝了電視監(jiān)控探頭并準(zhǔn)備在年初對(duì)醫(yī)院部分老化及不清晰的電視監(jiān)控探頭進(jìn)行調(diào)整及更換；用高科技的技防設(shè)備來收集治安案件及醫(yī)療糾紛處置過程中的取證工作，今年一年保持了正常運(yùn)轉(zhuǎn)；今年多次聯(lián)系廠方技術(shù)人員前來維護(hù)硬盤；根據(jù)需要刻錄了部分醫(yī)療糾紛的'處治過程，以備作司法證據(jù)。

二、做好宣傳教育工作，維護(hù)醫(yī)院內(nèi)部穩(wěn)定

我們積極利用院周會(huì)、院辦公會(huì)等機(jī)會(huì)，宣傳三級(jí)安全網(wǎng)絡(luò)管理方案，明確了工作職責(zé)，牢固樹立大安全觀念。大力開展“防火、防盜、防破壞、防爆炸”的“四防”教育，打擊“醫(yī)托”的行動(dòng)，以看得到實(shí)例事實(shí)進(jìn)行防搶奪和防盜竊的教育，全年進(jìn)行了十幾次這樣的宣傳教育，我們通過院周會(huì)傳達(dá)到全院各科室職工，使職工得到教育，對(duì)新入院的職工及來院實(shí)習(xí)的醫(yī)生、護(hù)士，專門為他們上了法制、消防課，使他們加強(qiáng)法制意識(shí)，了解了基本的防火常識(shí)。

三、薄弱環(huán)節(jié)和不足之處

醫(yī)院安全工作重要性，在全院干部、職工的意識(shí)中尚未全部到位，尤其是在工作忙時(shí)，在少數(shù)人中說，安全工作重要變成了次要，存在松懈現(xiàn)象。安全基礎(chǔ)工作尚有待進(jìn)一步加強(qiáng)，對(duì)醫(yī)院安全管理、崗位職責(zé)、檢查考核，信息反饋；尚需進(jìn)一步落實(shí)，使醫(yī)院安全工作形成良好循環(huán)。進(jìn)一步加強(qiáng)人防、物防、技防工作。對(duì)專業(yè)保衛(wèi)隊(duì)伍加強(qiáng)培訓(xùn)教育，提高素質(zhì)，針對(duì)失竊時(shí)有發(fā)生的現(xiàn)象，尋找薄弱環(huán)節(jié)，提高防范能力。

在新的一年中，我們將結(jié)合醫(yī)院實(shí)際情況，在院長領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊依靠全院各科領(lǐng)導(dǎo)和全體職工。針對(duì)存在的問題，努力為xx醫(yī)院營造一個(gè)更安全、更祥和、更美好的環(huán)境而努力工作。

珠寶銷售年終工作總結(jié) 篇5

在這一年里，我學(xué)到了很多知識(shí)，盡管做這個(gè)珠寶行業(yè)并沒有很久，逐漸的開始喜歡上這個(gè)行業(yè)了，只有喜歡它了，才能把它做的更好，是吧。周老師說的很對(duì)，這是對(duì)個(gè)人的提升，品牌要發(fā)展的話應(yīng)當(dāng)往更高的水平方向發(fā)展，所以這是需要靠大家來認(rèn)真學(xué)習(xí)才能達(dá)到這個(gè)效果的。

很高興來到這個(gè)地方，讓我又認(rèn)識(shí)了好多同事，好多姐妹，來到這里就是一種緣，很希望能和你們把這個(gè)工作一起好好干好，不管走到那里，既然選擇了這份工作，就要對(duì)它負(fù)責(zé)任。

首先作為一個(gè)導(dǎo)購員應(yīng)能完全了解店里的所有貨品，銷售也是一門藝術(shù)，很能鍛煉一個(gè)人的意志，作為珠寶銷售員，講求語言上的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是我們應(yīng)該做倒的，我不能說我有好懂，但我會(huì)盡我的能力來為顧客解釋，讓他們選到更好更滿意的商品?，F(xiàn)在市場上的競爭很大，我們要以最最好的服務(wù)態(tài)度來對(duì)自已的上遞，讓能進(jìn)來選購的買主感受到這里的溫暖感覺，感受這里的氣氛，讓他們明明白白消費(fèi)，買到約意的款式。

之前在鉆石方面不是很專業(yè)，只是朦朦朧朧懂點(diǎn)，這一年實(shí)踐后突然感覺鉆石是很有財(cái)富和藝術(shù)的，又把人與人之間的那種愛情比喻的那么純潔，簡直是不可思議。沒有接觸過這行的時(shí)候，只知道不就是鉆石嗎，其實(shí)它的里面有好多知識(shí)的，需要慢慢體會(huì)，通過報(bào)紙、雜志、網(wǎng)絡(luò)、書籍積極學(xué)習(xí)其中的東西。

這是我在這一年中的年終工作總結(jié)：

1、以良好的'精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來

當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，不管做那一行，是不可少的，所以這也是對(duì)顧客的一種的禮貌，當(dāng)他/她看到你的笑可以給他一種輕松購物的心情。

2、展示珠寶飾品

好多顧客都只是抱著逛街的心態(tài)來看看，我們作為營業(yè)員，就應(yīng)該向他們介紹珠寶，顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足，哪怕是看看，也要做到我們的職責(zé)，這次不買不代表下次不買，他不買不代表他的親戚朋友不買，接待好每一批顧客，我們更不能以貌取人。

3、促進(jìn)成交

一般珠寶都是上千上萬，也是一個(gè)比較大的開支，有些人可能正在猶豫的時(shí)候，往往在最后成交前的壓力，擔(dān)心這個(gè)，擔(dān)心那個(gè)，我們就要為他做出決定，促進(jìn)他的意向，不然他的一句在轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)再看看，就可能一去不返，這樣的話就少賣了一單，那步是很可惜了。

4、售后服務(wù)

當(dāng)顧客決定購買并付款后我們的工作并未結(jié)束，還有最重要的要向顧客詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，比如說鉆石比較輕油性，做家務(wù)的時(shí)候盡量取下來，不佩戴時(shí)不要和其它首飾放在一起等，再說一些祝福的話啊，顧客聽了心里會(huì)更舒服。

5、工作中的不足和努力方向

經(jīng)過這一年的工作，盡管有了一點(diǎn)點(diǎn)的進(jìn)步，但在一些方面還存在著不足，只要有一顆上進(jìn)的心，我相信我會(huì)做的很好，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。關(guān)于如何多賣珠寶，如何對(duì)待客人，如何更好的提高自己的業(yè)務(wù)水平，這些都還需要在以后的過程中慢慢實(shí)踐，最后祝愿本公司越走越好!總體感覺還有很大的改善空間，但目標(biāo)就只有一個(gè)，讓我能表現(xiàn)的更好，再一次的謝謝周老師。

珠寶銷售年終工作總結(jié) 篇6

流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的一年彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時(shí)間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲?；厥孜乙荒陙碜哌^的歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里，我在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在各方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

一、思想政治表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)習(xí)政治理論；遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí)；愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保證按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保證工作能按時(shí)完成。

三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高。

四、工作中的經(jīng)驗(yàn)

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶店長，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面是在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：

1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來。

當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”！“歡迎光臨”。

2、適時(shí)地接待顧客。

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。

3、充分展示珠寶飾品。

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。常言道；“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì)，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。

5、促進(jìn)成交。

由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，心得體會(huì)對(duì)于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的`同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

6、售后服務(wù)。

當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：“如果您不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起?！弊詈笞詈糜靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。

五、工作中的不足和努力方向

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。在新的一年里，我將認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)政策規(guī)章制度和業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使思想覺悟和工作業(yè)績?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平，為我們店的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。最后祝愿我們店越走越好！

珠寶銷售年終工作總結(jié) 篇7

在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、效益目標(biāo)上，綜合管理部緊緊圍繞重點(diǎn)展開工作，緊跟公司各項(xiàng)工作部署，為公司圓滿完成年度各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)作出了積極貢獻(xiàn)。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績同時(shí)也克服存在的不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)，不足之處懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)及各位同仁批評(píng)指正：

一、人事管理方面

1、人員招聘方面，參加了專業(yè)與公司經(jīng)營相關(guān)的學(xué)校招聘，并接收了兩位實(shí)習(xí)生，目前在經(jīng)營開發(fā)部和財(cái)務(wù)審計(jì)部實(shí)習(xí)。

2、人員培訓(xùn)與考評(píng)方面，組織了公司經(jīng)營部門的員工參加了一級(jí)建造師與二級(jí)建造師及其它相關(guān)施工員、材料員的報(bào)名與考試。

3、在工資發(fā)放方面，每月按時(shí)完成考勤的統(tǒng)計(jì)，保證員工工資的正常發(fā)放。

4、在員工薪酬管理方面做了更趨于合理化的建議與調(diào)整。

二、規(guī)范化管理方面

組織各部門做好每月的績效考核工作，以公平、公正的原則進(jìn)行考核。

三、行政事務(wù)工作方面

1、做好辦公用品、日常用品的采購、領(lǐng)用及發(fā)放，嚴(yán)格審查各部門辦公用品及日常用品的使用情況，并做好物品領(lǐng)用登記，以節(jié)約、降低成本為第一原則，合理的采購辦公用品和日常用品。

2、做好文件的收發(fā)和報(bào)關(guān)工作。把收到的文件及時(shí)呈報(bào)給領(lǐng)導(dǎo)審閱，并把審批的意見及時(shí)傳達(dá)到各相關(guān)部門。同時(shí)把公司的文件、簽訂的有關(guān)合同、協(xié)議等分類進(jìn)行整理、編號(hào)并同意進(jìn)行保存，使文件保存齊全和查閱方便。

3、印章管理：指定專人對(duì)印章進(jìn)行管理，規(guī)范用印使用流程,對(duì)公司各類對(duì)外文件及合同進(jìn)行嚴(yán)格審核，最大限度的杜絕因用章疏漏給公司帶來嚴(yán)重的影響，降低公司風(fēng)險(xiǎn)。

4、做好公司報(bào)刊訂閱工作、會(huì)務(wù)接待工作。

四、在對(duì)外方面

辦理好營業(yè)執(zhí)照、組織機(jī)構(gòu)代碼證、社會(huì)保險(xiǎn)證等年審工作及公司重大人事和股權(quán)變更、經(jīng)營范圍變更的相關(guān)手續(xù)。

20xx年在公司領(lǐng)導(dǎo)和公司各部門的大力支持和幫助下，綜合管理部各項(xiàng)工作開展的比較順利，也取得了一定的成績，并得到了大家的認(rèn)可。但在看到成績的同時(shí)，我們也很清醒的認(rèn)識(shí)到了不足之處，主要有如下幾點(diǎn)：

1、由于綜合管理部常常事無巨細(xì)，每項(xiàng)工作我們主觀上都希望完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。

2、抓制度落實(shí)不夠，由于公司事務(wù)繁雜，基本檢查不到位，因而存在一定的重制度建設(shè)，輕制度落實(shí)現(xiàn)象。

3、缺乏對(duì)員工的關(guān)心與了解，從而不能最好地適時(shí)了解員工的思想動(dòng)態(tài)。

五、工作計(jì)劃

1、加強(qiáng)培訓(xùn)力度，完善培訓(xùn)機(jī)制

企業(yè)的競爭，最終歸于人才的競爭。目前公司各部門人員的綜合素質(zhì)普遍有待提高，因此要根據(jù)實(shí)際情況制定培訓(xùn)計(jì)劃，從真正意義上為他們帶來幫助，為企業(yè)帶來利益。

2、協(xié)助部門工作，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)

繼續(xù)配合各部門工作，協(xié)助處理各項(xiàng)事務(wù)。擁有一支團(tuán)結(jié)、勇于創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)是公司十三年來發(fā)展的重要保障。所以加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)、組織員工開展一些有益的文化活動(dòng)，增強(qiáng)同事之間的交流，也是20xx年綜合管理部工作的重心。

3、完善公司制度，實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化

成功的企業(yè)源于卓越的管理，卓越的管理源于優(yōu)異、完善的制度。隨著公司不斷的發(fā)展壯大，管理制度的完善與規(guī)范是公司前進(jìn)的前提，因此這也是我們20xx年工作的重點(diǎn)。

4、進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力

進(jìn)行公司各部門各職位的工作分析，通過職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，進(jìn)一步挖掘各崗減員增效的潛力，使企業(yè)和員工得到雙贏。

只要我們工作更加細(xì)致點(diǎn)、溝通多一點(diǎn)、責(zé)任心強(qiáng)一點(diǎn)、我相信我們?nèi)鸹附ㄔO(shè)一定會(huì)越做越強(qiáng)，我們餓明天會(huì)更加美好。

珠寶銷售年終工作總結(jié) 篇8

怎樣才能做好珠寶營銷是每一個(gè)珠寶銷售員的共同心愿。要想做好珠寶銷售首先要把自己做的品牌做出味道，品牌的定位要準(zhǔn)確，不要錯(cuò)位經(jīng)營，做好定位才能做好銷售。然后珠寶銷售員的專業(yè)性，高素質(zhì)，以及引導(dǎo)消費(fèi)要做到位，給顧客找理由購買。

一、要想做好珠寶銷售首先要掌握好珠寶首飾的特點(diǎn)

要和你的貨品談戀愛，愛上你的貨品，熟悉她的特點(diǎn)，把首飾細(xì)節(jié)化概念化，語言要豐富。例如：一件皇冠式的鉆戒，在介紹時(shí)可以說這是一款經(jīng)典的皇冠式鑲嵌，7個(gè)精美的小爪緊緊的'包圍著這顆億萬年的結(jié)晶，更顯得尊貴高雅。加上一定的修飾詞更能突出首飾的精美。要把美描述出來。

二、要做到銷售后移

售后服務(wù)延長，讓顧客看到希望，先買東西再送東西，這次買了以后可以在以后的節(jié)日里得到贈(zèng)品。把售后服務(wù)延伸到精神享受，讓顧客得到精神享受。

三、培訓(xùn)顧客是最好的營銷

讓顧客了解專業(yè)知識(shí)，顧客買過以后能比別人知道得多，教會(huì)顧客怎樣看鉆石，讓顧客在炫耀的時(shí)候能夠說出自己買的首飾是什么品牌，含量是什么樣的，有什么好處，鉆石是什么級(jí)別，凈度，顏色，重量，來自什么樣的工藝。鉆石真假怎么樣去鑒定等等。讓顧客在說是要讓他感覺自己比別人懂得多。傳出好的口碑，比做什么樣的廣告都好。

珠寶銷售年終工作總結(jié) 篇9

在這一年即將過去和新的一年即將到來的時(shí)刻，我首先祝賀我們公司這一年的工作的圓滿結(jié)束。在這一年的工作中，我先說自己的工作存在著很多的不足，但也有很多的優(yōu)點(diǎn)。在所有領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，還有我的同事的幫助下，我也就好的完成了這一年的工作。但是，我知道，我們的工作要一起團(tuán)結(jié)才能完成的更好，才能更好的取得更多的業(yè)績。下面是具體總結(jié)：

一、愛崗敬業(yè)，堅(jiān)持原則樹立良好的職業(yè)道德

在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項(xiàng)工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅(jiān)持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會(huì)計(jì)法》為依據(jù)。遵紀(jì)守法，遵守財(cái)經(jīng)紀(jì)律。認(rèn)真履行會(huì)計(jì)崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守盡職盡責(zé)的工作。服從組織安排，并能按時(shí)保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作。主動(dòng)利用會(huì)計(jì)的優(yōu)勢(shì)和特長，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好財(cái)會(huì)業(yè)務(wù)。對(duì)各辦公室人員所需報(bào)銷的單據(jù)進(jìn)行認(rèn)真審核，為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān)，對(duì)不合理的票據(jù)一律不予報(bào)銷，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，認(rèn)真做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作，認(rèn)真審核原始憑證，會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確，帳目清楚，會(huì)計(jì)報(bào)表要準(zhǔn)確及時(shí)完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，除按時(shí)完成本職工作之外，還能完成臨時(shí)性工作任務(wù)。

二、加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)

我深知作為財(cái)務(wù)工作人員，肩負(fù)的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和煤礦兼并重組的新形勢(shì)下的政策，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，有了較大的提高。堅(jiān)持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅(jiān)持把參加各種學(xué)習(xí)活動(dòng)與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，并認(rèn)真做好重點(diǎn)學(xué)習(xí)筆記。工作中能認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務(wù)實(shí)開拓。

三、重視日常財(cái)務(wù)收支管理

收支管理是一個(gè)單位財(cái)務(wù)管理工作的重中之重，加強(qiáng)收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強(qiáng)這一管理，我們建立建全各項(xiàng)財(cái)務(wù)制度，財(cái)務(wù)日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實(shí)現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對(duì)一切開支嚴(yán)格按財(cái)務(wù)制度辦理，對(duì)一些創(chuàng)收積極進(jìn)行催收，使得局和中心財(cái)務(wù)財(cái)務(wù)能夠集中財(cái)力辦公，通過財(cái)務(wù)室認(rèn)真落實(shí)的執(zhí)行，收效非常明顯。在經(jīng)費(fèi)相當(dāng)緊張的情況下，既保證局和中心一系列政黨業(yè)務(wù)活動(dòng)和財(cái)務(wù)收支健康順利地開展，又使各項(xiàng)收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的使用效益，達(dá)到了增收節(jié)支的目的。

四、認(rèn)真做好年終決算工作

年終決算是一項(xiàng)比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進(jìn)行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會(huì)計(jì)報(bào)表等，財(cái)務(wù)報(bào)表是僅反映單位財(cái)務(wù)狀況和收支情況的書面文件，單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財(cái)務(wù)收支計(jì)劃的基礎(chǔ)。認(rèn)真細(xì)致地搞好年終決算和編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表。寫出分析，能過分析總結(jié)出管理中的經(jīng)驗(yàn)，提示出存在的問題，以便改進(jìn)財(cái)務(wù)管理工作，提高管理水平也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

五、科學(xué)調(diào)度，厲行節(jié)約

本著節(jié)約，保證工作需要地原則堅(jiān)持做到多請(qǐng)示，多匯報(bào)，不該報(bào)的不報(bào)，不該購的不購，充分利用辦公現(xiàn)有資源，科學(xué)高度，合理調(diào)劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得最佳效果。

總之在20xx年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚(yáng)成績，改正不足，以勤奮務(wù)實(shí)，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機(jī)遇，改變命運(yùn)。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補(bǔ)充，以發(fā)展為動(dòng)力。為我煤炭局、培訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

珠寶工作總結(jié)10篇

今天筆者推薦一篇與“珠寶工作總結(jié)”相關(guān)的文章，希望大家分享本頁內(nèi)容給您的朋友。與人溝通是人際互動(dòng)的基石，文檔撰寫是其中最為普遍的方法之一。在寫作前，許多人會(huì)尋找同類型的樣本來進(jìn)行研究，并且良好的寫作架構(gòu)是成功寫作的重要基礎(chǔ)，需要認(rèn)真學(xué)習(xí)并長期運(yùn)用。

珠寶工作總結(jié)(篇1)

自從本人20__年加入__珠寶以來也有1年的時(shí)間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在xx年的_月讓我擔(dān)任柜長一職，這是對(duì)我工作的最大肯定?；厥鬃约阂荒杲?jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：

一、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

通過報(bào)紙，書籍，雜志的不斷學(xué)習(xí)使自己愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)，加強(qiáng)_知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自己不斷的充電，這是銷售珠寶信心的源泉。

二、工作質(zhì)量成績，效益和貢獻(xiàn)

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，是自己的工作業(yè)績有了長足的提高。

三、工作中的經(jīng)驗(yàn)

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，要講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶應(yīng)該時(shí)刻考慮的幾個(gè)方面。

1.認(rèn)真的接待顧客做到3米問好，1米詢問，微笑服務(wù)是關(guān)鍵，人為的制造一個(gè)輕松愉快的購物環(huán)境。

2.充分展示珠寶飾品，由于多數(shù)顧客對(duì)珠寶知識(shí)缺乏了解，因此對(duì)珠寶首飾的展示十分重要，顧客對(duì)珠寶首飾的了解越多購買后的滿足感越強(qiáng)烈，常言道;“滿意”是顧客最好的廣告。

3.促進(jìn)成交，由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，因此，顧客在最后成交前壓力重重，所以要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力。

4.熟悉珠寶的佩戴，保養(yǎng)，使用，產(chǎn)地，質(zhì)量。

5.售后服務(wù)，當(dāng)顧客購買后營業(yè)員的工作并沒有結(jié)束，應(yīng)該詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，最后說一些祝福的話是顧客的心情愉悅。增進(jìn)與顧客的感情，期待二次消費(fèi)的發(fā)生。

6.抓住每一次銷售的機(jī)會(huì)，以最佳的精神狀態(tài)等待顧客的到來，注重自己的外表，衣著要干凈得體，每天堅(jiān)持化妝。

四、工作中的不足和努力方向

總結(jié)一年來的工作，盡管有不小的進(jìn)步，但還是有很多改進(jìn)與不足的地方。比如，對(duì)珠寶首飾的了解還不夠，還要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己的銷售技巧還應(yīng)該提高，也需要學(xué)習(xí)這方面的知識(shí)，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)很重要。有時(shí)候銷售不好思想就消極，這是要不得地，消極思想是銷售的敵人。對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠，每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。對(duì)顧客是否充分的展示了珠寶首飾?等等這些都需要想一想。作為一個(gè)店長，就像一個(gè)帶兵打仗的班長，沖在第一線影響，感染成員很重要，作為店長首先要起到表率，模范帶頭作用，一個(gè)店就是一個(gè)集體，充分的團(tuán)結(jié)才能釋放最大能量?；ハ鄬W(xué)習(xí)，互相進(jìn)步。

珠寶銷售管理工作總結(jié)范文5

一、思想_表現(xiàn)、品德素質(zhì)修養(yǎng)及職業(yè)道德

能夠認(rèn)真貫徹黨的基本路線方針政策，通過報(bào)紙、雜志、書籍積極學(xué)理論;遵紀(jì)守法，認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí);愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，積極主動(dòng)認(rèn)真的學(xué)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二、工作態(tài)度和勤奮敬業(yè)方面

熱愛自己的本職工作，能夠正確認(rèn)真的對(duì)待每一項(xiàng)工作，工作投入，熱心為大家服務(wù)，認(rèn)真遵守工作紀(jì)律，保_按時(shí)出勤，出勤率高，有效利用工作時(shí)間，堅(jiān)守崗位，需要加班完成工作按時(shí)加班加點(diǎn)，保_工作能按時(shí)完成。

三、工作質(zhì)量成績、效益和貢獻(xiàn)

保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時(shí)在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作業(yè)績有了長足的提高。

四、工作中的經(jīng)驗(yàn)

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶店長，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面是在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：

1、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來。

當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。

2、適時(shí)地接待顧客。

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，應(yīng)盡可能的給顧客營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。

3、充分展示珠寶飾品。

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。

4、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。常言道;“滿意的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的人”。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì)，利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)。

5、促進(jìn)成交。

由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，心得體會(huì)對(duì)于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

6、售后服務(wù)。

當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后，要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：“如果您不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起?！弊詈笞詈糜靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚戒指帶給你們幸福一生”等等，要將“情”字融入銷售的始終。

珠寶工作總結(jié)(篇2)

1、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū)，揚(yáng)長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)

由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是VVS級(jí)的，評(píng)價(jià)是極好的等等。遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé)地說有。比如當(dāng)顧客問有無南非鉆時(shí)，我們可以先肯定說有(否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的好壞是以4C標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對(duì)于鉆石的品級(jí)，營業(yè)員在給顧客拿證書時(shí)，應(yīng)首先掌握主動(dòng)權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長避短地先對(duì)鉆石做一肯定，這猶如給人介紹對(duì)象，假設(shè)把凈度當(dāng)作身材，白度當(dāng)作長相為顧客去推薦，結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說服顧客。

2、促進(jìn)成交

由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決，甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的壓力，比如給自己的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

3、售后服務(wù)

當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些新的珠寶知識(shí)，比如：“如果您不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起?！贝嗽捔⒓匆痤櫩妥⒁猓骸盀槭裁?”“這是因?yàn)殂@石的硬度非常硬，比紅藍(lán)寶石硬140倍，比水晶硬1000倍(這可能又是她辦公室的話題)，如果堆放在一起就會(huì)損壞其他寶石”?！詈笞詈糜靡恍┳８５脑挻娉Ｓ玫摹皻g迎下次光臨”，比如“愿這枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚鉆石帶給你們幸福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。

4、總結(jié)銷售過程和經(jīng)驗(yàn)

對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類，對(duì)于特別問題及時(shí)向上反映。與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這樣才能誠心誠意地對(duì)待顧客。其次是同行間不搞不正當(dāng)競爭，相互詆毀，有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在貶低自己。首先你可能會(huì)同樣遭到眾多同行的貶低，其次也可能會(huì)遭到顧客的貶低。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。

珠寶工作總結(jié)(篇3)

光陰似箭日如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去。回顧我們保安隊(duì)在揚(yáng)州國際珠寶城半年來的工作，可以說是成績多多，受益多多，體會(huì)多多，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求，現(xiàn)對(duì)半年來保安隊(duì)工作總結(jié)如下:

一、關(guān)于上半年的工作

我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì)，而且又是在揚(yáng)州珠寶城這樣一個(gè)大型的國際化企業(yè)里工作，責(zé)任重大，壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命，上半年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。

一是抓隊(duì)伍建設(shè)。

一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證，從保安隊(duì)組建開始，我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”:一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上，我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊(duì)員；同時(shí)，我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過半年的努力，我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的7個(gè)人，增加到現(xiàn)在的39 人，是剛開始時(shí)的5倍之多。在隊(duì)伍建設(shè)上，我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí)，高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后，我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專門邀請(qǐng)揚(yáng)州市消防大隊(duì)的專家，來為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能，使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng)，達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后，我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練，風(fēng)雨無阻，冷熱不斷，使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。

半年來，我們保安隊(duì)已成為一支拉得出，打得響，有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。

二是抓制度建設(shè)。

工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團(tuán)隊(duì)組建后，我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度，對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。如值班隊(duì)員必須提前15分鐘到崗進(jìn)行交接；隊(duì)員上下班都必須列隊(duì)行進(jìn)，充分展示軍人的素質(zhì)和風(fēng)彩。 三是抓思想建設(shè)。

形式多樣的思想品德教育，收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即:工作積極主動(dòng)的多，消極應(yīng)付的少；干事情吃苦在前的多，討價(jià)還價(jià)的無；做好人好事的多，違紀(jì)背法的無。

二、半年工作的體會(huì)

半年來的工作、學(xué)習(xí)和生活，我們?nèi)〉昧撕芏嗟某煽?，也得到了鍛煉和提高，可以說受益匪淺。主要得益于以下幾個(gè)方面:

一是得益于公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷。

首先，張衍祿主任身為領(lǐng)導(dǎo)，在各項(xiàng)工作中都能走在前面，干在前，給廣大隊(duì)員樹立了榜樣，增添了干勁和信心；同時(shí)，張主任、李主任等領(lǐng)導(dǎo)曾多次親臨保安隊(duì)， 給隊(duì)員講形勢(shì)、講要求，講保安業(yè)務(wù)和物業(yè)管理方面的知識(shí)，使廣大隊(duì)員深受鼓舞；更重要的是每一次大的活動(dòng)，張主任等領(lǐng)導(dǎo)，都能親臨現(xiàn)場，組織指揮。所有這一切，都是我們保安隊(duì)出色完成任務(wù)的重要的保證。 二是得益于工作上的創(chuàng)新。

我們是在揚(yáng)州國際珠寶城從事保安工作的。揚(yáng)州國際珠寶城是一個(gè)國際化珠寶產(chǎn)業(yè)平臺(tái)，定位高端、規(guī)模宏偉，理念先進(jìn)，這就要求我們保安工作必須與時(shí)俱進(jìn)，不但要跟上，而且要走在珠寶城發(fā)展的前面，先一步，快一拍，否則就會(huì)被動(dòng)，就會(huì)出問題。因此，我們?cè)诠ぷ髦?，盡量不受習(xí)慣思維、習(xí)慣經(jīng)驗(yàn)的干擾，從客觀實(shí)際出發(fā)，批判地接受新的思維，堅(jiān)持不斷的創(chuàng)新，將創(chuàng)新作為做好工作的靈魂和動(dòng)力。首先是在工作內(nèi)容上創(chuàng)新。我們工作中，沒有停留在對(duì)隊(duì)員枯燥的制度要求和說教，而是把工作層面滲透到生活層面，從表象滲透到內(nèi)心。當(dāng)隊(duì)員生病，或遇到困難時(shí)，只要我們知道的，我們都會(huì)盡力關(guān)心和幫助的，只要我們能做到的，都會(huì)全力去做，做不到的，也盡力想辦法幫助。如一位隊(duì)員的手受傷后，工作、生活受到影響，我們及時(shí)去看望他，給他送去飯菜，幫他洗衣服，同時(shí)，在工作上幫助調(diào)班，好讓他安心養(yǎng)傷。當(dāng)我們了解到隊(duì)員過

生日時(shí)，都會(huì)提前為他們訂好蛋糕，并準(zhǔn)時(shí)為他們舉行小型的生日宴會(huì)。這種人性化管理，不僅使受幫助者個(gè)人深受感動(dòng)，更使全體隊(duì)員都能感到溫暖，看到希望。其次是思想觀念上的創(chuàng)新。我們采取典型事例的教育方法，全力引導(dǎo)隊(duì)員不斷地更新觀念。如在報(bào)紙上，在公司內(nèi)部發(fā)生的一些典型的、有一定說服力和教育作用的正反事例，我們都組織隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)，同時(shí)，引導(dǎo)他們多問幾個(gè)“為什么?”，收到了事半功倍的效果。使大多數(shù)隊(duì)員對(duì)待工作的態(tài)度向敬崗愛業(yè)的方向轉(zhuǎn)變。三是在工作方法上創(chuàng)新。工作方法在工作中尤為關(guān)鍵。面對(duì)日新月異的工作環(huán)境和工作要求，我們?cè)诠ぷ鞣椒ㄉ喜粩嗟膭?chuàng)新，使工作的方法從嚴(yán)肅向靈活；從單一向多樣；從會(huì)議講向正常化；從說教向談心，關(guān)愛轉(zhuǎn)變。這種有益的創(chuàng)新嘗試，事實(shí)證明是有效的、成功的。很多隊(duì)員都能自覺打消臨時(shí)觀念，樹立長期作戰(zhàn)的思想，從而工作更安心、更用心。 三是得益于全體隊(duì)員的共同努力。

我們的隊(duì)員大多數(shù)是來自部隊(duì)和警官學(xué)校，他們都不同程度地受過嚴(yán)格規(guī)范的軍事化訓(xùn)練。他們?cè)诠ぷ魃?，都能求同存異，顧全大局，無論工作條件多么艱苦，生活條件多么簡陋， 工作任務(wù)多么艱巨，他們大家都能團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同拼搏，想方設(shè)法盡心盡力完成任務(wù)，其精神實(shí)在感人。上半年我們之所以能在珠寶城大型活動(dòng)多、情況復(fù)雜，天氣不利的情況下，比較出色地完成各項(xiàng)工作任務(wù)，全體隊(duì)員的共同努力功不可沒。這些都凝聚著全體隊(duì)員的智慧和汗水。

三、存在的不足和今后的努力方向回顧半年來的工作，在取得成績的同時(shí)，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。

突出表現(xiàn)在:一是由于隊(duì)員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊；二是我們的工作方法還有待進(jìn)一步的創(chuàng)新和改進(jìn)；三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進(jìn)，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。 下半年及今后的工作要求將會(huì)更高，難度將會(huì)更大，這就對(duì)我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實(shí)，承認(rèn)困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個(gè)再創(chuàng)新”，“兩個(gè)大提升”，最后實(shí)現(xiàn)“三個(gè)方面的滿意”。即:在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新； 在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升；最后達(dá)到讓公司領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓珠寶城領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓來珠寶城的國內(nèi)外領(lǐng)導(dǎo)、客商，顧客滿意。篇三：

珠寶工作總結(jié)(篇4)

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間來到__金店已經(jīng)4個(gè)多月了。做為__金店的一分子，首先感謝各位股東，總經(jīng)理，樓層經(jīng)理及各位同事對(duì)我?guī)椭С峙c指導(dǎo)。在過去的時(shí)間里，有得也有失去，現(xiàn)將20__年的工作予以總結(jié)。

一、提高自身素質(zhì)，履行自身職責(zé)

20__年9月份，我來到了__金店，面對(duì)新的環(huán)境我面臨更大挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。我明白，為了適應(yīng)當(dāng)前的工作學(xué)要，必須把學(xué)習(xí)鉆石的知識(shí)放在首位，提高自身綜合素質(zhì)，增強(qiáng)銷售方面的知識(shí)。盡快轉(zhuǎn)變角色，盡快做一名合格的導(dǎo)購。態(tài)度決定一切，我深刻體會(huì)到學(xué)習(xí)銷售不僅是一份任務(wù)，更是一種對(duì)工作的責(zé)任。半年來，我來到金店堅(jiān)持學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，向同事虛心請(qǐng)教，努力提高了自己的銷售知識(shí)和對(duì)鉆石的了解。用理論聯(lián)系實(shí)際，用實(shí)踐來鍛煉自己。通過學(xué)習(xí)我認(rèn)識(shí)做為一個(gè)優(yōu)秀導(dǎo)購應(yīng)具備有優(yōu)秀的銷售能力，協(xié)調(diào)能力，溝通能力。不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。培養(yǎng)及時(shí)發(fā)現(xiàn)，解決問題的能力，準(zhǔn)確分析，判斷，預(yù)測(cè)市場的能力。為我店創(chuàng)造更好的經(jīng)濟(jì)效益。

二、對(duì)自身職責(zé)，切實(shí)負(fù)責(zé)

在樓層經(jīng)理正確指導(dǎo)和同事的幫助下，通過自己的努力，克服了對(duì)市場的不熟悉，對(duì)客戶的不了解等困難，較好的完成了工作任務(wù)。一年來我對(duì)工作盡職盡責(zé)，銷售中做到手勤，最勤，不怕苦，不怕累。在業(yè)務(wù)工作中，首先從每件首飾特點(diǎn)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息適時(shí)制定具體的銷售計(jì)劃;其次經(jīng)常與同事勤溝通，勤交流，分析市場情況，存在的.問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

三、銷售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)

通過半年的工作，我總結(jié)經(jīng)驗(yàn)如下：首先，面對(duì)顧客，要多觀察，多思考，多分析，適時(shí)向顧客介紹產(chǎn)品，給顧客創(chuàng)造輕松的環(huán)境。其次，充分展示顧客所選中首飾的特點(diǎn)，以親人般的態(tài)度和顧客交流首飾的特點(diǎn)，教他選購首飾的方法，挑選首飾注意的問題，在交流中拉近與顧客的距離，刺激顧客購買欲望。顧客所了解鉆石的知識(shí)越多，其買后感受就越得到滿足。比如一位女士帶了一枚鉆戒去上班，總是希望一起同事的注意，當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她會(huì)把他所知道關(guān)于鉆戒的知識(shí)滔滔不絕的講一變，充分得到一份擁有鉆戒的精神享受，同時(shí)她也為金店做了廣告。

四、20__年展望

在即將步入新的一年，我給自己制定了明年的銷售計(jì)劃：

(1)產(chǎn)品策略：當(dāng)顧客來購買鉆石時(shí)充分利用鉆石的金剛光澤和強(qiáng)烈的火彩，在金店燈光的配合下利用鉆石強(qiáng)折射率和高色散值的特點(diǎn)，刺激顧客更大購買欲。充分給顧客講解顏色分級(jí)，凈度分級(jí)，切工分級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)。讓顧客對(duì)所購買產(chǎn)品有更多了解，有更多的向往購買性。

(2)價(jià)格策略：當(dāng)金店定下價(jià)格后，把有折扣的首飾放在價(jià)格居中的商品附近，讓顧客看到所喜歡的首飾與折扣首飾的不同風(fēng)格。促進(jìn)顧客對(duì)所選首飾的購買欲。

(3)服務(wù)策略：當(dāng)顧客對(duì)所挑選的款式出現(xiàn)挑花眼的情況時(shí)，應(yīng)及時(shí)推薦兩款反差比較大且顧客選擇觀察時(shí)間較長的首飾來描述兩款所代表的不同風(fēng)格，這樣鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍，在選擇時(shí)遵循猛上慢下的原則為顧客介紹，讓顧客對(duì)所選產(chǎn)品有“得到”的向往性。

(4)數(shù)據(jù)庫營銷策略：通過各種方式獲得忠實(shí)顧客的資料，包括姓名，住址，職業(yè)等，分析這些資料，將新產(chǎn)品及特別說明宣傳給他們，讓他們成為金店的“回頭客”。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和消費(fèi)者購買力的增強(qiáng)，鉆石市場也將不斷增長。我將以一個(gè)合格的員工身份來根據(jù)自己的實(shí)力來整合自己所掌握的知識(shí)和資源，獲得更多為金店銷售的市場信息，并以依據(jù)自己的信息和知識(shí)更加有效的為金店貢獻(xiàn)一份微薄的力量。

珠寶工作總結(jié)(篇5)

工作總結(jié)適用于全面系統(tǒng)地回顧、檢查、分析、評(píng)價(jià)、研究一個(gè)時(shí)間段的工作，那么珠寶人員怎樣寫自己的工作總結(jié)。下面是有珠寶人員工作總結(jié)，僅供參考!!翡翠的市場營銷是一個(gè)專業(yè)性很強(qiáng)的工作，從某種意義上來說，它比鉆石的營銷更需要獨(dú)特的營銷技巧。而翡翠銷售是一項(xiàng)艱苦而有意義的工作，需要銷售職員不斷地學(xué)習(xí)和不斷地總結(jié)實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，才能成為一名合格翡翠銷售職員。

在珠寶市場中，翡翠市場是最復(fù)雜、最混亂的市場，主要是由于有很多與翡翠外觀特征極為相似的其它玉石品種以假充真、以及B貨翡翠和C貨翡翠以次充好給翡翠市場帶來了負(fù)面影響。由于多數(shù)消費(fèi)者對(duì)真假、優(yōu)劣翡翠的識(shí)別能力有限，特別是目前翡翠價(jià)格一路高漲，讓消費(fèi)者或投資者不敢輕易相信。所以，從事翡翠銷售的首要任務(wù)是讓顧客消除這種顧慮，使他們相信本公司和本店的產(chǎn)品，讓他們建立起購買本品牌產(chǎn)品的信心。

要以恰如其分的語言引導(dǎo)顧客熟悉本品牌及產(chǎn)品，如我們只經(jīng)營A貨翡翠;我們的翡翠飾品全部經(jīng)過權(quán)威鑒定機(jī)構(gòu)的鑒定并配有鑒定證書，證書的真假都可以通過網(wǎng)絡(luò)等進(jìn)行查詢;它是真正的翡翠，這些語言有利于顧客消除戒備感，建立對(duì)公司產(chǎn)品的信心，顧客對(duì)產(chǎn)品有了信心和信任度才能產(chǎn)生購買本公司產(chǎn)品的欲看。

1要以翡翠的文化內(nèi)涵激發(fā)顧客購買翡翠飾品的愛好，如佩戴翡翠飾品可以作為護(hù)身符、可以健體強(qiáng)身等。作為一個(gè)普普通通的人，誰都?？匆簧桨?，家庭幸福美滿，身體健康，翡翠消費(fèi)文化中的這些特殊功能一定會(huì)對(duì)激發(fā)顧客對(duì)翡翠飾品的愛好，進(jìn)而產(chǎn)生購買行為。

作為一個(gè)翡翠銷售職員，首先，要對(duì)翡翠的專業(yè)知識(shí)有全面的了解。如翡翠的顏色、水頭、質(zhì)地、工藝評(píng)價(jià)等，這是從事翡翠銷售的基礎(chǔ)。很多顧客可能有購買翡翠的強(qiáng)烈欲看，但由于自身對(duì)翡翠鑒定知識(shí)的貧乏，面對(duì)混亂的翡翠市場而一籌莫展。有了這些知識(shí)，才能向顧客先容本企業(yè)的產(chǎn)品，才能取信于顧客，讓顧客買得放心。其次，要對(duì)翡翠消費(fèi)的歷史背景和文化內(nèi)涵有全面而深刻的熟悉。向消費(fèi)者大力宣傳中華民族的翡翠文化，激發(fā)他們的購買欲看。另外，還要把握顧客的購買心理，有針對(duì)性地進(jìn)行引導(dǎo)和傾銷，才能將顧客的購買欲看轉(zhuǎn)變成實(shí)際的購買行為。

多數(shù)消費(fèi)者對(duì)翡翠知識(shí)和翡翠工藝的熟悉是不專業(yè)的，或者是一知半解的。翡翠銷售職員要以自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)熟悉翡翠的品質(zhì)、工藝和文化內(nèi)涵。通過不同產(chǎn)品之間的比較，讓消費(fèi)者感受和熟悉什么是高檔翡翠，什么是反映中華民族精湛的雕琢藝術(shù)的優(yōu)質(zhì)工藝;通過對(duì)翡翠飾品構(gòu)成含義的講解，讓消費(fèi)者了解每件翡翠飾品所代表的美好的寓意，對(duì)所選擇的翡翠飾品產(chǎn)生擁有的期看，假如能起到這種效果，我們的傾銷已經(jīng)成功了一半。

珠寶店員工月總結(jié)報(bào)告二本人來到公司就職已經(jīng)近一年了，在這一年里，我從一個(gè)珠寶行業(yè)的門外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨

2進(jìn)了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神秘的，隨著在公司工作時(shí)間的推移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。

在個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)上來講，這一年我確實(shí)學(xué)到了很多東西，了解的東西越多，就越覺得自己還需要加深學(xué)習(xí)。在進(jìn)入行業(yè)的初期，以為知道了鉆石是什么，鉑金是什么就很了不起了。但是隨著對(duì)行業(yè)了解的加深，現(xiàn)在我深深的感覺到，要了解更多的專業(yè)知識(shí)，比如時(shí)下最熱門的翡翠，銷量很大的黃金，還有其他的彩色寶石等等。

在個(gè)人業(yè)績上，負(fù)責(zé)的說，我對(duì)于這一年的銷售狀況我并不滿意，銷量不夠理想，顧客臨柜時(shí)間短。在賣場這個(gè)賣場中，我們雖然占據(jù)的位置相對(duì)還比較理想，但是卻沒有產(chǎn)生很好的業(yè)績，對(duì)于這一點(diǎn)，我一直都有如巨石壓背，一方面壓力很大，另外也覺得辜負(fù)了公司對(duì)于我們的期望。

客觀的分析業(yè)績不佳這件事，我總結(jié)了三方面：

第一方面，我們的職業(yè)素養(yǎng)還有待提高，這里說的職業(yè)素養(yǎng)主要指的是專業(yè)知識(shí)和銷售能力以及工作積極性上。不得不承認(rèn)在這方面我做的都不夠好，對(duì)于銷售我很有熱情，但是專業(yè)知識(shí)和珠寶的職業(yè)銷售能力上，必須要提高。在這里，真心的希望公司能在新的一年里給我們更多的提高學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，一方面可以增加我們的銷售能力和熱情，另外也可以增加我們對(duì)公司的歸屬感。

第二方面，商品的陳列上，對(duì)于主力商品和輔助商品的陳列沒有做到絕對(duì)的完美配合，我覺得在商品道具上我們的道具情況還不錯(cuò)，

3主要是在布局上要再考究，對(duì)于顧客容易看到的位置，和站在柜臺(tái)外的效果要更多的配合我們的主力商品來做陳列，也希望公司能給予我們專業(yè)上的幫助，幫助我們完善我們的柜臺(tái)陳列。

第三方面，商品結(jié)構(gòu)，本品牌珠寶專柜上的商品數(shù)量還不夠，另外就是不夠精致，商品結(jié)構(gòu)上有很多漏洞，這就會(huì)造成兩個(gè)嚴(yán)重問題，一個(gè)是絕大多數(shù)時(shí)候顧客不能在專柜上挑選到他們直接需要的商品，那么我們就需要花費(fèi)更多的口舌來向其他方向引導(dǎo)顧客，但是這樣顯然是繞彎子的，效果也不好。另一個(gè)問題就是，柜臺(tái)和背后展柜的陳列就會(huì)顯得很稀疏，那么我們的柜臺(tái)看相就會(huì)很差。所以我希望公司能在商品上給予一定的調(diào)整和豐富。當(dāng)然不是說要把貨上的很齊全，我覺得只需要針對(duì)這個(gè)市場的主流商品做出正確的調(diào)整，就可以事半功倍了。

珠寶工作總結(jié)(篇6)

關(guān)于珠寶銷售的工作總結(jié)

三年大學(xué)的生活與學(xué)習(xí)讓我們累積了充足的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)。而在這次的實(shí)習(xí)中，我更是充分的發(fā)揮了自己的所學(xué)，在工作中將自己的知識(shí)實(shí)踐成經(jīng)驗(yàn)，充分的適應(yīng)了工作的環(huán)境，社會(huì)的生活！

如今，實(shí)習(xí)已經(jīng)結(jié)束，回顧并總結(jié)這幾個(gè)月來的經(jīng)歷。對(duì)于自己的成長和收獲我又有了幾分新的認(rèn)識(shí)，在此，我將自身的實(shí)習(xí)工作情況總結(jié)如下：

在這短短幾個(gè)月里，我從一名即將畢業(yè)的大學(xué)生完成了到實(shí)習(xí)工作者的轉(zhuǎn)變，雖然算不得經(jīng)驗(yàn)有多么的出色，但比起過去在校園中的我，現(xiàn)在我的情況的確實(shí)已經(jīng)能算的上是判若兩人！

首先在思想上，我就已經(jīng)不再是那個(gè)只會(huì)追求在課本上學(xué)習(xí)的學(xué)生了。工作的經(jīng)歷和在珠寶銷售市場的體會(huì)讓我改變了自己的認(rèn)識(shí)。雖然學(xué)習(xí)固然重要，但一切終歸還是要在實(shí)際發(fā)揮作用才能算是真正的有價(jià)值！這樣的經(jīng)歷讓我在實(shí)習(xí)中的工作和學(xué)習(xí)方式都發(fā)生了很大的改變。

此外，還有對(duì)于社會(huì)的生活的適應(yīng)、工作環(huán)境中的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，以及自己對(duì)工作的自我責(zé)任感等等，這些都是我在實(shí)習(xí)中的收獲，是我在思想上的改變。

而在個(gè)人工作方面，作為一名銷售人員，我積極的發(fā)揮自己的熱情和積極性，堅(jiān)持為每位客戶準(zhǔn)備最好的'服務(wù)，并充分展示我們產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)！當(dāng)然，僅僅是這樣是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，在這些基礎(chǔ)上，我又在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)的下學(xué)習(xí)了很多關(guān)于珠寶的知識(shí)，以及市場上競爭對(duì)手產(chǎn)品的相關(guān)資料。這些資料和知識(shí)的掌握，雖然對(duì)我自身的服務(wù)能力并沒有太大提升，但卻讓我大大的補(bǔ)充了珠寶行業(yè)的知識(shí)，在交流中也能更好的打開話題，為客戶排除疑惑，更好的推薦我們的產(chǎn)品。

感受自己這段時(shí)間的工作情況，在這段實(shí)習(xí)中，我對(duì)自己以及自己今后要進(jìn)行的工作都有了較為詳細(xì)我的了解。如今對(duì)比下來，雖然這些了解都與我自身印象有不少的差距，但也給我的生活帶來了更多的樂趣，更加的激發(fā)了我積極向上的動(dòng)力！

實(shí)習(xí)現(xiàn)在雖然結(jié)束了，但在銷售這一條道路上，我才剛剛邁開腳步！在今后的時(shí)間里，我會(huì)更加積極的去學(xué)習(xí)，去努力，讓自己能成長為一名出色的社會(huì)工作者。在未來，將自己銷售“推廣”的更高、更遠(yuǎn)！

珠寶工作總結(jié)(篇7)

項(xiàng)目部崗位職責(zé) 項(xiàng)目經(jīng)理職責(zé)：

（1）作為該工程的總負(fù)責(zé)人，全權(quán)管理本項(xiàng)目。認(rèn)真組織全體施工人員履行工程施工合同，合理計(jì)劃好工程承包所規(guī)定的期限。保證本工程所確定的各項(xiàng)目標(biāo)全部實(shí)現(xiàn)。

（2）帶頭執(zhí)行企業(yè)各項(xiàng)規(guī)章制度及有關(guān)規(guī)定，并組織貫徹實(shí)施工作，對(duì)各職能崗位的具體工作方案進(jìn)行決策，并對(duì)實(shí)施過程進(jìn)行監(jiān)控。

（3）落實(shí)項(xiàng)目體責(zé)任人的責(zé)任，準(zhǔn)確處理效益、質(zhì)量、工期、安全、文明施工之間的關(guān)系，全面負(fù)責(zé)，齊抓共管，全權(quán)處理項(xiàng)目管理過程中的問題。

（4）做好與建設(shè)單位、設(shè)計(jì)部門、監(jiān)理部門、鎮(zhèn)、村、社的全面協(xié)調(diào)工作。

（5）動(dòng)態(tài)地控制好工程效益，強(qiáng)化資金管理，抓好項(xiàng)目體的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，定期分析工程成果并采取相應(yīng)的措施，高度配置生產(chǎn)要素的優(yōu)化運(yùn)行。（6）組織項(xiàng)目評(píng)審評(píng)估的內(nèi)部工作，領(lǐng)導(dǎo)并組織項(xiàng)目管理總結(jié)。

項(xiàng)目總工職責(zé)：

（1）在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)項(xiàng)目工程的施工技術(shù)管理工作負(fù)具體責(zé)任。

（2）負(fù)責(zé)組織施工管理人員學(xué)習(xí)和貫徹國家頌發(fā)的施工技術(shù)規(guī)范規(guī)程規(guī)定、方法和標(biāo)準(zhǔn)等技術(shù)工作。

（3）組織項(xiàng)目體有關(guān)人員學(xué)習(xí)和熟悉施工圖并按圖施工，參加圖紙會(huì)審，負(fù)責(zé)分項(xiàng)工程的技術(shù)、質(zhì)量和安全交底。

（4）參加施工組織設(shè)計(jì)的編制并匯總上報(bào)，認(rèn)真組織實(shí)施審批的施工組織設(shè)計(jì)，在方案設(shè)計(jì)中做到效益、工期、質(zhì)量、安全的有機(jī)結(jié)合，若施工中需要改變或補(bǔ)充施工組織設(shè)計(jì)，要負(fù)責(zé)提出書面申請(qǐng)。

（5）負(fù)責(zé)項(xiàng)目的施工放樣的復(fù)核，負(fù)責(zé)解決施工中技術(shù)疑難問題，及時(shí)辦理設(shè)計(jì)變更和技術(shù)核定，抓好資料的積累工作，并指導(dǎo)和協(xié)調(diào)項(xiàng)目體施工員、質(zhì)量員、施工班組的技術(shù)業(yè)務(wù)工作。

（6）負(fù)責(zé)分部分項(xiàng)工程技術(shù)復(fù)核及匯總工作，并督促施工員、質(zhì)量員、施工班組及時(shí)做好復(fù)核自檢的申請(qǐng)工作。

（7）負(fù)責(zé)隱蔽工程驗(yàn)收自檢和申請(qǐng)工作，并及時(shí)通知建設(shè)單位、監(jiān)理單位和上級(jí)質(zhì)量部門驗(yàn)收，做好隱蔽工程資料的簽證匯總工作。

（8）負(fù)責(zé)項(xiàng)目技術(shù)節(jié)約措施的實(shí)施，利用技術(shù)優(yōu)勢(shì)，結(jié)合工程特點(diǎn)開展創(chuàng)新、革新活動(dòng)。

質(zhì)量員職責(zé)：

（1）在項(xiàng)目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)整個(gè)施工過程中的質(zhì)量和計(jì)量工作。

（2）嚴(yán)格按照施工組織設(shè)計(jì)申規(guī)定的質(zhì)量要求，并按施工規(guī)范、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)搞好計(jì)量控制和檢測(cè)工作。

（3）認(rèn)真實(shí)施“三工序”管理，嚴(yán)格工序交接制度，對(duì)重點(diǎn)工序?qū)嵤┲攸c(diǎn)監(jiān)督管理。 （4）在施工過程中，依據(jù)現(xiàn)行建筑工程質(zhì)量檢驗(yàn)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)分部分項(xiàng)及單位工程進(jìn)行質(zhì)量驗(yàn)評(píng)，認(rèn)真填寫質(zhì)量驗(yàn)評(píng)記錄表，做好自檢、互檢、專檢的“三檢”工作，隱蔽工程驗(yàn)收按規(guī)定會(huì)同設(shè)計(jì)單位及建筑單位和監(jiān)理單位做好驗(yàn)收簽證工作。 （5）參與原材料、半成品、成品及各類制品的進(jìn)場驗(yàn)收工作。 （6）監(jiān)督施工班組進(jìn)行質(zhì)量自檢，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)提出整政要求。

（7）在工程施工中，對(duì)分部分項(xiàng)工程存在的質(zhì)量問題，可行使質(zhì)量否決權(quán)，實(shí)行監(jiān)督整改。 （8）負(fù)責(zé)工程全過程中施工機(jī)械、材料、設(shè)備、計(jì)量級(jí)配、耗用材料的自檢或送檢工作。

施工員職責(zé)：

（1）熟悉工程圖紙，參與圖紙會(huì)審交底工作，組織有關(guān)人員對(duì)施工組織設(shè)計(jì)實(shí)施方案進(jìn)行討論并提出意見，施工組織設(shè)計(jì)經(jīng)審批通過后，做到嚴(yán)格按圖紙和組織設(shè)計(jì)施工。 （2）負(fù)責(zé)申請(qǐng)和組織力量進(jìn)行臨設(shè)搭建工作。

（3）在總進(jìn)度計(jì)劃控制下，積極參與編制工程季、月、旬計(jì)劃，根據(jù)工程進(jìn)度及時(shí)提出機(jī)械進(jìn)出場時(shí)間要求，認(rèn)真編制工程材料、周轉(zhuǎn)設(shè)備材料使用需求計(jì)劃以及勞動(dòng)力需求計(jì)劃。 （4）施工組織過程中做到安排合理、安全、文明，向施工班組做好工期、質(zhì)量、安全生產(chǎn)、等方面上崗交底工作。

（5）認(rèn)真填寫施工日記，做好各種施工資料收集保管工作，及時(shí)辦理工程雜項(xiàng)簽證手續(xù)提交有關(guān)人員。

（6）在施工過程中。協(xié)調(diào)好各工種之間相互配合，組織合理的安排搭接，協(xié)調(diào)好各種機(jī)械的配合工作。

材料員職責(zé)：

（1）做好材料計(jì)劃管理工作，及時(shí)編制材料計(jì)劃并提交材料申請(qǐng)及加工計(jì)劃，經(jīng)審批后送有關(guān)單位。

（2）按材料采購權(quán)限，做好選擇采購工作;對(duì)材料價(jià)值量比較大的，應(yīng)先報(bào)項(xiàng)目經(jīng)理參考，為項(xiàng)目經(jīng)理做好參謀。

（3）具體落實(shí)材料降本目標(biāo)，并進(jìn)行動(dòng)態(tài)控制。 （4）參與材料采購合同的管理。

（5）做好材料進(jìn)場、調(diào)拔、轉(zhuǎn)移、竣工驗(yàn)收前的物資利用和余料處理工作。 （6）做好材料進(jìn)場驗(yàn)收工作，填寫收料記錄。 （7）參與工程設(shè)計(jì)交底會(huì)議，做好材料部門供料管理。 （8）做好與文明施工有關(guān)的材料堆放管理工作。

安全員職責(zé)：

（1）認(rèn)真貫徹執(zhí)行國家和政府部門制定的勞動(dòng)保護(hù)和安全生產(chǎn)政策、法令、法規(guī)及規(guī)章制度。

（2）協(xié)助項(xiàng)目經(jīng)理和分管領(lǐng)導(dǎo)組織安全生產(chǎn)檢查，并具體實(shí)施落實(shí)安全生產(chǎn)考核制度。 （3）督促有關(guān)部門在簽訂合同的同時(shí)，簽訂安全生產(chǎn)協(xié)議。

（4）定期組織人員進(jìn)行安全生產(chǎn)現(xiàn)狀分析，及時(shí)提出意見，及時(shí)解決安全生產(chǎn)工作中存在的問題，并做好安全資料的積累和整理工作。

（5）做好安全教育和安全宣傳工作，教育操作人員遵章守紀(jì)，對(duì)違反安全規(guī)章的行為堅(jiān)決制止。

（6）參加對(duì)施工現(xiàn)場安全設(shè)施及機(jī)械設(shè)備的驗(yàn)收。 （7）認(rèn)真做好對(duì)特殊工種持證上崗的檢查工作。

（8）在分管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，開展防火安全工作檢查、督促落實(shí)施工生產(chǎn)中的防火安全措施，落實(shí)企業(yè)有關(guān)防火的各項(xiàng)規(guī)章制度。 （9）督促施工班組建立安全責(zé)任制。

（10）經(jīng)常性的進(jìn)行巡回檢查，對(duì)于各種違反安全管理的行為，必須予以堅(jiān)決制止，并向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)反映情況，提出處理意見。

資料員職責(zé)：

（1）在項(xiàng)目經(jīng)理及主管領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)下，負(fù)責(zé)本項(xiàng)目的各種資料、文件，并負(fù)責(zé)有關(guān)單位的業(yè)務(wù)聯(lián)系單及各種業(yè)務(wù)文件的收發(fā)工作。

（2）負(fù)責(zé)各類管理臺(tái)帳、公函、會(huì)議記要、合同等資料的收集、合并、結(jié)轉(zhuǎn)、歸檔及保管工作。

（3）配合項(xiàng)目經(jīng)理做好現(xiàn)場內(nèi)的場容、場貌指導(dǎo)工作。

（4）配合項(xiàng)目經(jīng)理做好外來人員的接待工作，并做好記錄，及時(shí)向項(xiàng)目經(jīng)理反饋信息。

項(xiàng)目部制度 安全教育制度：

（1）安全生產(chǎn)是建筑、安裝施工企業(yè)開展生產(chǎn)經(jīng)營的頭等大事，是關(guān)系到每個(gè)職工生命安全和國家財(cái)產(chǎn)不受損失、關(guān)系到企業(yè)生存和發(fā)展的大事，是企業(yè)現(xiàn)代化管理和主要內(nèi)容之一。 （2）項(xiàng)目部要全面、廣泛地開展安全生產(chǎn)人員宣傳教育，便全體職工真正認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性、必要性和“生產(chǎn)必須安全，安全為了生產(chǎn)”的指導(dǎo)思想，從而使金體干部、職工自覺遵守各項(xiàng)安全生產(chǎn)法令、法規(guī)和制度。

（3）把《建筑安裝工人安全技術(shù)操作規(guī)程》作為安全教育的重要內(nèi)容和考核評(píng)定工人技術(shù) 水平的重要依據(jù)，考出的成績要記錄在案，并作為職工晉級(jí)的參考依據(jù)。

（4）新工人參加施工，必須嚴(yán)格三級(jí)教育（即公司、工程處、班組），學(xué)習(xí)有關(guān)安全生產(chǎn)的基本知識(shí)、操作規(guī)程、安全制度及有關(guān)規(guī)定。經(jīng)考核合格后方準(zhǔn)上崗作業(yè)。

（5）變換工種的工人。應(yīng)進(jìn)行安全知識(shí)、崗位安全操作的再教育，經(jīng)考核合格后，方準(zhǔn)上崗作業(yè)。

（6）特殊工種工人，除進(jìn)行一般安全技術(shù)教育外，應(yīng)參加上級(jí)有關(guān)勞動(dòng)部門舉辦的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，取得特殊工種安全操作證后，方準(zhǔn)獨(dú)立上崗作業(yè)。

（7）項(xiàng)目部安全管理干部應(yīng)積極參加公司組織的安全管理干部培訓(xùn)班，不斷提高業(yè)務(wù)水平，以便更好地教育、培訓(xùn)職工的安全知識(shí)。

安全管理制度：

（1）單位工程在編制施工組織設(shè)計(jì)時(shí)，必須編制有針對(duì)性的安全技術(shù)措施。

（2）施工現(xiàn)場必須懸掛“九牌三圖”，在進(jìn)出口、深坑、預(yù)留洞口，吊裝區(qū)域；高低壓帶電電器等危險(xiǎn)作業(yè)區(qū)，除防護(hù)措施外，均必須有明顯的標(biāo)志牌示警，夜間施工應(yīng)設(shè)立明燈示警。 （3）施工現(xiàn)場必須做到場容整潔，砂石、構(gòu)件等堆放井然有序，各堆場應(yīng)設(shè)標(biāo)牌指示名稱。 （4）嚴(yán)格做好鋼筋短頭、鐵釘、鐵絲的回收管理工作，嚴(yán)禁隨意亂扔、亂丟，以防扎腳傷人。

（5）施工現(xiàn)場搭設(shè)腳手架、雙籠起重架等，必須符合國家及上海市約有關(guān)規(guī)定，臨街或人口密集處設(shè)立安全防護(hù)棚。

（6）全體施工人員要正確使用安全防護(hù)裝置和安全設(shè)備，正確穿戴個(gè)人防護(hù)用品，自覺遵章守紀(jì)，服從領(lǐng)導(dǎo)和安全檢查人員的指揮，嚴(yán)禁酒后操作和違章進(jìn)入施工現(xiàn)場。

（7）嚴(yán)格遵守操作規(guī)程，不得違章指揮、違章作業(yè)，對(duì)違章作業(yè)的指令，任何人有權(quán)拒絕執(zhí)行，并有權(quán)力和責(zé)任制止說服他人違章作業(yè)。

（8）要切實(shí)保證職工在特殊氣候條件下作業(yè)，夏天、冬天施工中，尤其要加強(qiáng)對(duì)降溫、防 寒、防凍和臺(tái)風(fēng)等的防范措施。

（9）加強(qiáng)對(duì)工地用電，機(jī)械使用的管理。

安全檢查制度：

（1）建立健全項(xiàng)目部安全生產(chǎn)的定期檢查制度，項(xiàng)目部每周進(jìn)行一次安全生產(chǎn)巡回檢查，制訂工班上班前教育，下班后檢查制度。

（2）安全生產(chǎn)檢查工作應(yīng)當(dāng)根據(jù)上級(jí)有關(guān)規(guī)程、法令和企業(yè)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度進(jìn)行，主要查違章作業(yè)和規(guī)程、制度的執(zhí)行情況，機(jī)械設(shè)備的安全運(yùn)行，發(fā)現(xiàn)事故隱患，及時(shí)采取防護(hù)措施，杜絕事故苗子，做到防患于末然。

（3）安全生產(chǎn)以自查為主，互查為輔，以查思想、查制度、查紀(jì)律、查隱患為主要內(nèi)容，要結(jié)合氣候特點(diǎn)，開展防物體打擊、防觸電火災(zāi)、防高處墜落、防機(jī)械傷人、防中毒等“五防”檢查，安全檢查要貫徹領(lǐng)導(dǎo)與群眾相結(jié)合的原則，做到邊查、邊改，對(duì)查出的隱患不能立即改正的，要建立登記、整改、復(fù)查制度。整政計(jì)劃要定人、定措施，定期完成。 治安保衛(wèi)工作制度：

（1）根據(jù)保衛(wèi)工作任務(wù)目標(biāo)，依照預(yù)防為主、確保重點(diǎn)、打擊犯罪、以打促防，打防結(jié)合保障安全的原則。

（2）門衛(wèi)值班人員應(yīng)監(jiān)督施工現(xiàn)場內(nèi)物資材料和各類人員的進(jìn)出，保證施工現(xiàn)場的正常生產(chǎn)秩序。

（3）門衛(wèi)必須二十四小時(shí)輪流值班，不得擅離崗位，并認(rèn)真做好交接班制度。 （4）門衛(wèi)對(duì)外來人員應(yīng)進(jìn)行查問，驗(yàn)證，并作登記手續(xù)，方得放持。

（5）凡內(nèi)部物資、材料運(yùn)出工地應(yīng)持有關(guān)主管領(lǐng)導(dǎo)簽發(fā)的證明，否則不得放行。

珠寶工作總結(jié)(篇8)

珠寶銷售經(jīng)理工作總結(jié)(一)

銷售是一門藝術(shù)，作為珠寶銷售員，講求語言的技巧，讓顧客買到滿意的珠寶 是應(yīng)該時(shí)刻考慮的，下面總結(jié)一下在銷售時(shí)應(yīng)該注意的幾個(gè)方面：

一、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來

銷售珠寶相對(duì)于其他商品人流量較少，珠寶營業(yè)員經(jīng)常在很枯燥的等待。如果是專業(yè)店就應(yīng)給營業(yè)員一個(gè)好的環(huán) 境和氣氛，如放些輕音樂及一些專業(yè)雜志。在顧客未進(jìn)入店內(nèi)時(shí)，無須長時(shí)間地筆直站立。而當(dāng)顧客進(jìn)入或準(zhǔn)備進(jìn)入店 內(nèi)時(shí)立即禮貌地站起，并用微笑的眼光迎接顧客，亦可給予 一定的問候，如“您好”!“歡迎光臨”。

如果是綜合商場， 營業(yè)員就應(yīng)時(shí)刻準(zhǔn)備接待顧客，當(dāng)有顧客步行于珠寶工藝部 時(shí)要盡可能地采取措施引起顧客對(duì)你柜臺(tái)的注意，如做出拿 放大鏡觀察鉆石的動(dòng)作，拿出某件商品試戴等等，這樣就可 能會(huì)使顧客產(chǎn)生對(duì)你柜臺(tái)的興趣，實(shí)際上就是一個(gè)小小的廣告。

二、適時(shí)地接待顧客

當(dāng)顧客走向你的柜臺(tái)，你就應(yīng)以微笑的目光看著顧客，亦可問候一下，但不宜過早地逼近顧客，應(yīng)盡可能的給顧客 營造一個(gè)輕松購物的環(huán)境。當(dāng)顧客停留在某節(jié)柜臺(tái)并注意去 看某件飾品時(shí)，你應(yīng)輕步靠近顧客 ，建議不要站在顧客的正 前方，好的位置是顧客的前側(cè)方，這樣既減輕了面對(duì)面時(shí)可 能造成的壓力，也便于顧客交談，因?yàn)閭?cè)臉講話要比面對(duì)面 時(shí)顧客抬頭給你講話省力的多，而且也尊重顧客。另外，營 業(yè)員還可以勸顧客試戴，這就要求給顧客一個(gè)不戴難以挑選 合適首飾的信息，同時(shí)還要打消顧客怕試戴后不買可能遭到 白眼的顧慮，從而毫無顧慮地讓你拿出首飾來。

三、充分展示寶珠飾品

由于多數(shù)顧客對(duì)于珠寶知識(shí)缺乏了解，因此，營業(yè)員對(duì)珠寶首飾的展示十分重要。許多營業(yè)員當(dāng)顧客提出拿某件 首飾時(shí)，便機(jī)械地打開柜臺(tái)，拿出后便遞交顧客，個(gè)別的夸 一下款式。其實(shí)當(dāng)你開始拿出鉆石首飾時(shí)，首先應(yīng)描述鉆石 的切工，而且要用手不停地?cái)[動(dòng)鉆飾，手動(dòng)口也動(dòng)，把該描 述的話基本說完在遞給顧客，這樣顧客很可能會(huì)模仿你的動(dòng) 作去觀察鉆石，并且會(huì)問什么是“比利時(shí)切工”，什么是 “火”等等，營業(yè)員便可進(jìn)行解答。這樣的一問一答，是營 業(yè)員展示珠寶飾品的技巧，不要只是局限在自己的描述中， 這樣容易產(chǎn)生枯燥五味的感覺。在顧客挑選款式出現(xiàn)挑花眼 的情況時(shí)，營業(yè)員應(yīng)及時(shí)推薦兩件款式反差較大，且顧客選擇觀察時(shí)間較長的飾品，應(yīng)重新描述二者款式所代表的風(fēng) 格。這樣容易鎖定和縮小顧客選擇的風(fēng)格和范圍。

四、利用顧客所提出的質(zhì)疑，盡可能抓住機(jī)會(huì)介紹珠寶知識(shí)

顧客所了解的珠寶知識(shí)越多，其買后感受就會(huì)得到更多的滿足。當(dāng)一位女士戴上新買的一枚鉆戒去上班，總是希 望引起同事們的注意。當(dāng)別人看到這枚鉆戒后，她便會(huì)把所 知道的有關(guān)鉆石知識(shí)滔滔不絕地講一遍，充分得到擁有一顆 鉆石的精神享受，同時(shí)她也在為你做廣告。常言道;“滿意 的顧客是最好的廣告”，“影響力最強(qiáng)的廣告是其周圍的 人”。但如果你不管顧客是否愿意聽，不分時(shí)機(jī)的講解珠寶 知識(shí)，也會(huì)招來顧客的厭煩。因此時(shí)機(jī)很重要，在銷售的整 個(gè)過程中抓住機(jī)會(huì)，尤其是當(dāng)顧客提出質(zhì)疑時(shí)。

五、引導(dǎo)消費(fèi)者走出購買誤區(qū)，揚(yáng)長避短巧妙地解釋鉆石品質(zhì)

由于有些營銷單位的誤導(dǎo)，使許多消費(fèi)者購買鉆石時(shí)要求產(chǎn)地是南非的，且凈度是VVS 級(jí)的，評(píng)價(jià)是極好的等等。 遇到此類問題營業(yè)員既不可簡單地說沒有，也不應(yīng)毫不負(fù)責(zé) 地說有。比如當(dāng)顧客問有無南非鉆時(shí)，我們可以先肯定說有 (否則顧客可能扭頭就走)，隨后再告訴消費(fèi)者實(shí)際上鉆石的 好壞是以 4C 標(biāo)準(zhǔn)來衡量的，南非產(chǎn)量大，并非所有鉆石都 好，而且世界上大部分鉆石均由戴比爾斯進(jìn)行統(tǒng)配，倒不如 說我們的鉆石均來自戴比爾斯。對(duì)于鉆石的品級(jí)，營業(yè)員在給顧客拿證書時(shí)，應(yīng)首先掌握主動(dòng)權(quán)，即在遞給顧客前先看一下，并根據(jù)品級(jí)揚(yáng)長避短地先對(duì)鉆石做一肯定，這猶如給 人介紹對(duì)象，假設(shè)把凈度當(dāng)作身材，白度當(dāng)作長相為顧客去 推薦，結(jié)合鉆石分級(jí)原則和條件以及價(jià)格比說服顧客。

六、促進(jìn)成交

由于珠寶首飾價(jià)值相對(duì)較高，對(duì)于顧客來講是一項(xiàng)較大的開支，因此，往往在最后的成交前壓力重重，憂郁不決， 甚至?xí)簳r(shí)放置，一句“再轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)看看”而可能一去不回。這 就需要營業(yè)員采取分心的方法減輕顧客的`壓力，比如給自己 的同事或顧客的同行者談一下有關(guān)首飾流行的話，也可拿出 幾種檔次的首飾盒讓顧客挑選。

七、售后服務(wù)

當(dāng)顧客決定購買并付款后營業(yè)員的工作并未結(jié)束，首先要填寫售后要詳細(xì)介紹佩戴與保養(yǎng)知識(shí)，并同時(shí)傳播一些 新的珠寶知識(shí)，比如：“如果您不佩戴時(shí)，請(qǐng)將這件首飾單 獨(dú)放置，不要與其它首飾堆放在一起。”此話立即引起顧客 注意：“為什么?”“這是因?yàn)殂@石的硬度非常硬，比紅藍(lán) 寶石硬140 倍，比水晶硬1000 倍(這可能又是她辦公室的話 題)，如果堆放在一起就會(huì)損壞其他寶石”。最后最好 用一些祝福的話代替常用的“歡迎下次光臨”，比如“愿這 枚鉆石給你們帶去美好的未來”，“愿這枚鉆石帶給你們幸 福一生”等等，要講“情”字融入銷售的始終。

八、總結(jié)銷售經(jīng)驗(yàn)

對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類，對(duì)于特別問題及時(shí)向上反映。與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

最后要談的是職業(yè)道德，那就是要誠信，嚴(yán)禁欺詐、以假充真、以次充好的惡劣行經(jīng)。要視顧客為親人，只有這 樣才能誠心誠意地對(duì)待顧客。其次是同行間不搞不正當(dāng)競爭，相互詆毀，有些營業(yè)員靠貶低別人拉生意，殊不知是在 貶低自己。首先你可能會(huì)同樣遭到眾多同行的貶低，其次也 可能會(huì)遭到顧客的貶低。所以講，誠信有利于別人，更有利于自己。

珠寶銷售經(jīng)理工作總結(jié)(二)

在新年度銷售工作規(guī)劃中，首先要做的就是銷售目標(biāo)的擬訂，都是具體的、數(shù)據(jù)化的目標(biāo)，包括全年總體的的銷售目標(biāo)、費(fèi)用目標(biāo)、利潤目標(biāo)、渠道開發(fā)目標(biāo)、終端建設(shè)目標(biāo)、人員配置目標(biāo)等等，并細(xì)化分解。如終端類產(chǎn)品的銷售目標(biāo)就要按品項(xiàng)分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶、每個(gè)系統(tǒng)等等;流通類產(chǎn)品分解到每個(gè)區(qū)域、每個(gè)客戶等。

一、銷售觀念

當(dāng)柜臺(tái)銷售員面對(duì)一位有潛力的購買顧客時(shí),每一位營業(yè)員都應(yīng)該做到如下幾點(diǎn):

1.面帶微笑 2.儀表整潔3.注意傾聽對(duì)方的話4.推薦商品的附加值 5.需求消費(fèi)者最時(shí)尚最關(guān)心的話題拉攏消費(fèi)者

二、了解商品的特點(diǎn)

作為銷售員,了解商品的基本知識(shí)的目的是為了幫助建立顧客的購買信心,以促進(jìn)銷售 1.以商品的品質(zhì)問題向顧客說明珠寶玉器的價(jià)值,全球第一家買賣包回收的保障性 2.就商品的特別之處作為顧客有價(jià)值的有點(diǎn)進(jìn)行說明

三、了解顧客

1.顧客購買的主要障礙 (1)對(duì)珠寶首飾缺乏信心,(2)對(duì)珠寶商缺乏信心

2.顧客的類型 :了解顧客是什么類型的人,是與顧客做成生意的基礎(chǔ)。要了解顧客可以從這幾方面著手:(1)認(rèn)真觀察; (2)交談與聆聽

3.顧客的購買動(dòng)機(jī)

4.顧客的購買過程:(1)產(chǎn)生欲望(2)收集信息(3)選擇貨品(4)購買決策(5)購后評(píng)價(jià)

四、銷售常用語

作為珠寶行的員工,使用專業(yè)規(guī)范的銷售常用語,不但可以樹立品牌形象,也能建立顧客的購買信心。因此,要求每一位營業(yè)員使用一下常用語:

1.顧客進(jìn)店時(shí)的招呼用語:“您好!”“您早”“歡迎光臨”“您想要些什么?我能為你做什么?”“請(qǐng)隨便看看”“請(qǐng)您稍后”“對(duì)不起,讓您久等了”“歡迎您下次光臨,再見”

2.展示貨品時(shí)的專業(yè)用語

(1)介紹珠寶的專業(yè)用語:ABC貨等等誰才增值

(2)鼓勵(lì)顧客試戴的銷售用語 A.這塊玉佩是天然的A貨,這個(gè)價(jià)位特別合適 ;B.這幾個(gè)是本店新到的款式,您請(qǐng)看看;C這幾款是經(jīng)典的結(jié)婚龍鳳雙喜佩,您可以試試看;D這種款式非常的適合您;E您的品味真不錯(cuò),這是本季最流行的款式,您不妨試試看;F本店有上百種款式,只要您耐心挑選總有一款適合您

3.柜臺(tái)禮貌用語

(1)這是一件精美的禮品,我給你包裝一下;

(2)這是您的發(fā)票,您收好;

(3)收您多少元,找您多少元,謝謝;

4.顧客走時(shí)的禮貌用語

(1)真遺憾,這次沒有您滿意的貨品,歡迎下次再來;

(2)新貨到了(指圈改好后),我們會(huì)馬上給您電話;

(3)這里是一份介紹珠寶知識(shí)和珠寶保養(yǎng)得小冊(cè)子,送給您

五、售中服務(wù)

1.顧客進(jìn)店:不管手頭有任何工作,都應(yīng)該放下手中的工作。面帶微笑,親切的問候:“您好(早上好,中午好,下午好,晚上好…)您選點(diǎn)什么,請(qǐng)隨便挑選,有喜歡的可以試戴一下”

2.當(dāng)顧客顯示興趣時(shí),要做到對(duì)貨品的熟悉能馬上拿出顧客所感興趣的貨品。表現(xiàn)為:A.走動(dòng)時(shí)突然停住;B眼睛盯緊某一款;C詢問新款或某一款

3.展示推薦

(1)輕拿輕放:可顯示出的貴重與導(dǎo)購的素質(zhì),也可以讓顧客試戴時(shí)小心注意 ;

(2)觀察顧客:臉型 手型 皮膚的顏色 著裝習(xí)慣,有助于向顧客介紹款式并可以顯示出導(dǎo)購的專業(yè);

(3)推薦時(shí)要以顧客喜歡的款式為主,不能強(qiáng)行改變顧客的意愿這樣很容易導(dǎo)致交易的失敗,可以在銷售過程中適當(dāng)提出一些自己的意見和見解。

珠寶銷售經(jīng)理工作總結(jié)(三)

光陰似箭, 日月如梭, 轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去, 回顧本年度我的工作, 可以說是取得了一些成績，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下:

一、工作回顧

愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，遵守各種規(guī)章制度。前三個(gè)月的工作中比較消極，任務(wù)完成的不好，只完成了百分之八十的任務(wù)，后三個(gè)月工作積極主動(dòng)，認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。

二、工作中的不足

1. 營銷力度薄弱，沒有充分發(fā)揮個(gè)人能力。

2. 缺乏主動(dòng)性; 有時(shí)候銷售不好，思想就消極，對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠。每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。 3. 對(duì)客戶心理把握不夠。

三、今后努力方向

1. 在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)珠寶首飾的了解, 提高自己的銷售技巧, 借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)失敗原因，及時(shí)改正。

2. 不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。

3. 以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來, 適時(shí)地接待顧客, 對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類，與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

4. 掌握客戶心理、向先進(jìn)的同事學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。

過去的工作中，盡管有一定的成績，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使工作業(yè)績?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平，保證完成領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的任務(wù)。

珠寶工作總結(jié)(篇9)

關(guān)于航空安全整改措施-整改措施

第一篇：交通安全整改措施第二篇：安全檢查整改措施第三篇：汽修廠安全整改措施第四篇：安全整改措施第：學(xué)校安全整改措施更多相關(guān)范文

正文第一篇：交通安全整改措施交通安全整改措施 尊敬的安委會(huì)領(lǐng)導(dǎo): 由于我公司在交通安全和交通法規(guī)教育方面有漏洞，造成以往交通行駛中有個(gè)別車輛駕駛員違法較多，雖然我們做了大量工作，但反映出我們工作不到位，管理力度不夠，對(duì)此公司深感內(nèi)疚。安委會(huì)對(duì)我們采取了嚴(yán)厲批評(píng)，我們虛心接受，這是對(duì)我們的警示。

我們?yōu)榱思訌?qiáng)公司的交通安全工作，改變公司交通安全工作的現(xiàn)狀，采取有力措施進(jìn)行更改，具體措施如下：

一、積極誠懇接受安委會(huì)的教育，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，制定交通安全工作整改措施。

二、促使駕駛員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國道路交通安全法》、《北京市道路交通安全防范責(zé)任制管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，特別是加強(qiáng)對(duì)違反交通法規(guī)的駕駛員進(jìn)行有針對(duì)的教育，進(jìn)行違法公示和企業(yè)內(nèi)部經(jīng)濟(jì)處罰。

三、堅(jiān)持在定期的工作會(huì)議上把交通安全和交通執(zhí)法情況列入議程。經(jīng)常進(jìn)行檢查和提醒，以提高全體人員的交通守法意識(shí)。

四、加強(qiáng)對(duì)超速、酒后駕車、闖紅燈、走禁行等十種嚴(yán)重交通違法行為人的教育力度和經(jīng)濟(jì)處罰力度。

五、加強(qiáng)對(duì)車輛的保養(yǎng)和維護(hù)，不讓車輛帶病上路。 我公司一定認(rèn)真執(zhí)行交通法規(guī)，遵守機(jī)動(dòng)車管理的各項(xiàng)規(guī)定，認(rèn)真落實(shí)本整改措施，使我公司在交通安全管理工作方面出現(xiàn)一個(gè)新的面貌。

北京索科自動(dòng)門控設(shè)備有限公司 2014年8月6日

第二篇：安全檢查整改措施安全檢查整改措施

石家莊電力機(jī)務(wù)段一庫四棚永璧項(xiàng)目部認(rèn)真吸取了“12.27南新城機(jī)務(wù)折返段事件”的教訓(xùn)，對(duì)本項(xiàng)目進(jìn)行了一次安全大檢查活動(dòng)，反思查找了工程中安全生產(chǎn)管理和現(xiàn)場作業(yè)控制方面的管理漏洞及工程中各個(gè)安全項(xiàng)點(diǎn)，并對(duì)檢查出的幾個(gè)問題立即進(jìn)行了整改。進(jìn)一步的完善控制措施，切實(shí)落實(shí)責(zé)任，消除風(fēng)險(xiǎn)隱患，杜絕各類安全隱患發(fā)生。

一、安全反思

項(xiàng)目部經(jīng)理帶頭進(jìn)行了一次反思自查活動(dòng)，通過“12.27南新城機(jī)務(wù)折返段事件”查找分析了永璧項(xiàng)目部在安全管理上存在的安全意識(shí)不足和管理問題，使所有的干部都重視安全風(fēng)險(xiǎn)管理，讓所有施工人員從思想和觀念上充分認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)的重要性。

通過此次活動(dòng)著重的加強(qiáng)管理人員和施工人員對(duì)重大危險(xiǎn)源的識(shí)別，確保把安全技術(shù)交底傳遞到作業(yè)層，加強(qiáng)管理和監(jiān)督力度，切實(shí)提高一線施工人員的安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，有效控制危險(xiǎn)源，杜絕違章指揮和違章作業(yè)，嚴(yán)防發(fā)生高空墜落、擠傷等安全慣性問題。通過此次活動(dòng)干部職工在思想上和工作中得到了很大的提示，也紛紛表示在以后的工作中將提高對(duì)安全風(fēng)險(xiǎn)的重視。

二、檢查整改

項(xiàng)目部成立以項(xiàng)目經(jīng)理、安全員為主的安全檢查小組，對(duì)施工現(xiàn)場進(jìn)行專項(xiàng)檢查。重點(diǎn)檢查安全關(guān)鍵處所卡控措施和現(xiàn)場檢查寫實(shí)的落實(shí)情況；制訂安全風(fēng)險(xiǎn)項(xiàng)點(diǎn)的控制方案和安全施工措施，在施工中嚴(yán)格按照行業(yè)安全操作規(guī)程；梳理核實(shí)日常檢查發(fā)現(xiàn)的安全隱患和問題是否得到有效解決。

三、問題整改 發(fā)現(xiàn)的問題：

1．安全網(wǎng)綁扎不牢固。 2．施工電纜架空不到位。 3．施工電閘箱個(gè)別不上鎖。 4．現(xiàn)場材料堆放不規(guī)范。 5．存在個(gè)別未佩戴安全帽情況。 整改措施：

1．經(jīng)整改安全網(wǎng)已綁扎到位、牢固，符合規(guī)范要求。 2．架空電纜沿電桿、支架或墻壁敷設(shè)，并采用絕緣子固定，綁扎線采用絕緣線，固定點(diǎn)間距應(yīng)保證電纜能承受自重所帶來的荷載，未有地面明設(shè)現(xiàn)象發(fā)生。

3．經(jīng)整改配電箱、開關(guān)箱裝設(shè)端正、牢固。配備鎖具并有專人負(fù)責(zé)。

第三篇：汽修廠安全整改措施汽修廠安全整改措施 結(jié)合近期汽修廠兩名底盤修理工在維修作業(yè)期間，接連發(fā)生兩起因工作造成人員傷害事件。事件一：*月**日中午**點(diǎn)多鐘，廠長和安管人員都下班了，修理工***同志因指揮一輛維修車輛倒車出地溝距離不夠，一只手拿著工具，一只手直接去搬沒有斷電的大電風(fēng)扇，由于電風(fēng)扇太重，一只手搬不動(dòng)，側(cè)倒下來，造

成不慎被轉(zhuǎn)動(dòng)大風(fēng)扇葉絞傷右手臂。事件原因分析：由于該同志平時(shí)安全教育不專心，安全意識(shí)不強(qiáng)，思想麻痹大意，存有僥幸心理，不斷電就直接去搬移帶電的風(fēng)扇，缺乏基本用電常識(shí)。事件二：**月**日晚**點(diǎn)左右，修理工****同志在車間為*******車吊裝牙箱，焊工班***同志同時(shí)在車上用手電鉆鉆孔加固座位時(shí)，因手電鉆電源連接線有一小處磨損漏電，造成正在車下面維修作業(yè)的賀勤觸電。事件原因分析：廠安管人員平時(shí)對(duì)各機(jī)具設(shè)備電線檢修不仔細(xì)，沒有及時(shí)更換老化電線。為進(jìn)一步提高全廠員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，消除不利于安全生產(chǎn)的各種隱患，防止各類事故發(fā)生。廠長特專門召開安全專題會(huì)議。要求各車間、各工種及管理人員以防暑降溫、防觸電、防火災(zāi)、防疲勞作業(yè)為主要內(nèi)容，要求安管人員每天對(duì)全廠機(jī)具設(shè)備及電線電路、開關(guān)插座進(jìn)行一次全面檢查；每月組織開展一次安全教育。其重點(diǎn)范圍是：材料倉庫、變電室、車間、各車間工具房、各種機(jī)具設(shè)備、電氣設(shè)備、壓力容器、電風(fēng)扇、漏電保護(hù)裝置等。并立即請(qǐng)來專業(yè)電工，把所有機(jī)具設(shè)備老化的電源線全部更換成新電源線，為加強(qiáng)安全防范措施，特作以下規(guī)定：

一、加強(qiáng)對(duì)全廠員工的暑期的安全教育，在高溫季節(jié)注意天氣變化的影響，提高責(zé)任感，增強(qiáng)責(zé)任心。各工種對(duì)維修車輛必須遵守國家規(guī)定的

作業(yè)操作流程，放好安全凳，塞好三角木。對(duì)車輛各安全部

位認(rèn)真檢查，不留隱患，杜絕機(jī)損安全事故發(fā)生.；在地溝潮濕的環(huán)境下作業(yè)應(yīng)做好防觸電的保護(hù)工作，全廠所有員工上班時(shí)間必須穿膠鞋或涼鞋，嚴(yán)禁穿拖鞋。如有違反此規(guī)定，取消當(dāng)月250元安全工資。

二、各類作業(yè)人員應(yīng)嚴(yán)格遵守各項(xiàng)操作規(guī)程，必須穿、戴與工作相適應(yīng)的勞動(dòng)保護(hù)用品（如：工作服、工作帽、防護(hù)鏡、絕緣鞋、絕緣手套等），嚴(yán)禁雨天帶電作業(yè)，定期檢查引擎、牙箱吊架的鋼絲繩，發(fā)現(xiàn)磨損斷股的應(yīng)立即更換。定期檢查漏電保護(hù)裝置、手持電動(dòng)工具的絕緣度、機(jī)具設(shè)備的接地性能等。

三、加強(qiáng)管理人員安全管理。廠安管人員應(yīng)堅(jiān)持安全培訓(xùn)。必須按各工種操作規(guī)程的規(guī)定程序作業(yè)，并對(duì)電氣設(shè)備、電動(dòng)工具進(jìn)行檢查、維修，嚴(yán)禁使用220v電壓工作燈，嚴(yán)禁非電工人員從事電工作業(yè)，嚴(yán)禁違章作業(yè)。一經(jīng)發(fā)現(xiàn)取消當(dāng)月安全工資250元。

四、做好防暑降溫的各項(xiàng)具體工作。加強(qiáng)對(duì)職工休息室、作業(yè)區(qū)的管理，提供良好的休息和工作環(huán)境。嚴(yán)禁各工種高溫疲勞作業(yè)造成工傷事故的發(fā)生。

五、加強(qiáng)防范管理，確保安全生產(chǎn)。全廠員工要從思想上、組織上、制度上高度重視、嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真抓好各項(xiàng)制度、規(guī)定、操作規(guī)程的落實(shí)，做好具體安排，積極開展安全教育，發(fā)現(xiàn)隱患

主動(dòng)整改，杜絕各項(xiàng)事故的發(fā)生，確保安全生產(chǎn)。

******分公司保養(yǎng)廠 ***年**月**日

第四篇：安全整改措施丹口鎮(zhèn)中心幼兒園安全整改措施 幼兒園的安全至關(guān)重要，為抓好安全工作，我們幼兒園始終把“安全第一，預(yù)防為主”放在首位，以安全法規(guī)為依據(jù)，嚴(yán)格執(zhí)行上級(jí)安全工作的指示精神，全面做到：認(rèn)識(shí)到位、領(lǐng)導(dǎo)到位、措施到位、檢查到位。通過全園教師的安全自查，發(fā)現(xiàn)了安全管理中存在的安全隱患，制定了以下整改措施：

一、全面樹立安全第一的思想，把安全放在首位

為確保幼兒的安全，我園定期對(duì)幼兒教師進(jìn)行安全教育，提高教師的安全意識(shí)，增強(qiáng)教師的責(zé)任心，進(jìn)一步認(rèn)識(shí)到肩負(fù)責(zé)任的重大，增強(qiáng)責(zé)任心，提高防范和預(yù)防意識(shí)，盡最大可能杜絕事故發(fā)生。

二、健全安全管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行安全防范制度 （一）并定期檢查

健全制度，做到明確分工，責(zé)任到人，每月定期對(duì)幼兒園設(shè)施進(jìn)行檢查，查找不安全隱患，包括顯在的、隱蔽的。如：電器

開關(guān)、食品、消毒等，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施，從而確保幼兒安全。

（二）制訂具體的應(yīng)急措施 1．火災(zāi)的應(yīng)急措施

為確保幼兒的安全，我園制定了防火檢查，用火、電器設(shè)備檢查管理制度，經(jīng)常檢查線路，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)修改，排除一切不安全因素。

2．食堂衛(wèi)生管理制度

廚房人員責(zé)任到人，常抓不懈提高思想意識(shí)，為防止病從口入，對(duì)采購物品做到嚴(yán)格把關(guān)：一、把好事物的來源；二、保證食品的質(zhì)量和生產(chǎn)日期；三、生熟分開，幼兒餐具用后及時(shí)消毒，并做好消毒記錄，廚房衛(wèi)生做到每天一小掃，每周一大掃，保持食堂衛(wèi)生整潔，嚴(yán)格要求非廚房人員禁止入內(nèi)。

3、藥品的管理制度

對(duì)幼兒用的消毒藥做到定期檢查，過期及時(shí)更換，對(duì)有關(guān)藥品如:殺蟲劑，做到單獨(dú)存放，確保幼兒安全。

三、幼兒園一日活動(dòng)的安全保障

幼兒年齡小，自我保護(hù)意識(shí)差，因此做好日?；顒?dòng)的安全教

育非常重要，每周五的全體教師會(huì)都將保證幼兒安全作為重點(diǎn)任務(wù)安排，如：上下樓梯、外出活動(dòng)、游戲等，注意幼兒安全，杜絕意外事故發(fā)生，在一日活動(dòng)中教師堅(jiān)持做到：

1．堅(jiān)持晨檢

通過晨檢可以觀察幼兒身體狀況及有無攜帶危險(xiǎn)物品，這是一日中的重點(diǎn)。

2．戶外活動(dòng)

對(duì)于幼兒戶外活動(dòng)是他們最感興趣的事，但也是我們教師最擔(dān)心的環(huán)節(jié)，幼兒玩時(shí)自我保護(hù)意識(shí)很弱，這便要求我們嚴(yán)格看好幼兒，避免意外事故發(fā)生。

3．幼兒用藥

晨檢期間把幼兒帶來的藥注明幼兒姓名、服用時(shí)間及用量，并做好記錄。

4．消毒工作

每天早上對(duì)幼兒的桌椅、門窗進(jìn)行擦洗消毒，幼兒的玩具、毛巾每周用消毒水浸泡30分鐘，教室空氣流暢。幼兒被褥做到每月在陽光下曝曬一次。

5．幼兒安全接送

在幼兒來、離園時(shí)為避免意外事故的發(fā)生，我園實(shí)行車接車送，保證孩子送到家長手里，對(duì)不認(rèn)識(shí)的家長不允許接孩子，情況特殊時(shí)須家長事前說明并提供證據(jù)。

四、對(duì)全體幼兒開展安全教育

第：學(xué)校安全整改措施安全責(zé)任重于泰山，安全工作關(guān)系到千家萬戶。學(xué)校在安全管理方面，認(rèn)認(rèn)真真，扎扎實(shí)實(shí)，從不馬虎。做好校園學(xué)生安全防范工作，給師生創(chuàng)造一個(gè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，根據(jù)中華人民共和國教育部發(fā)布的行政規(guī)章《學(xué)生傷害事故處理辦法》及有關(guān)規(guī)定，制定我校學(xué)生安全防范整改措施。

一、組織領(lǐng)導(dǎo)和主要職責(zé)

為保證學(xué)校安全防范整改工作成立學(xué)生安全防范整改領(lǐng)導(dǎo)小組。

組長：*** 職責(zé)范圍：主要負(fù)責(zé)組織學(xué)習(xí)有關(guān)安全事故的文件，法律和法規(guī)。傳達(dá)貫徹上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)安全工作的指標(biāo)。根據(jù)學(xué)校情況，提出安全防范整改對(duì)策。

副組長：*** 職責(zé)范圍：主要負(fù)責(zé)學(xué)校后勤保障工作,對(duì)校舍的安全檢查,

落實(shí)以及校園的安全整改措施.做好校園衛(wèi)生的防范和保衛(wèi)工作。

組員：各班主任

職責(zé)范圍：主要負(fù)責(zé)課堂教學(xué)的安全工作,對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育和安全管理。

二、學(xué)生安全事故防范措施 1、**** 2、**** 3、***** 三、整改的措施辦法 1、****** 2、根據(jù)《茂名市學(xué)校安全工作暫行條例》和《國務(wù)院關(guān)于特大安全事故行政責(zé)任追究的規(guī)定》要求，**** 3、采取有利措施，認(rèn)真進(jìn)行整改工作。 ⑴、***** ⑵、*****

⑶、***** ⑷、***** ⑸、***** 總之，學(xué)校要進(jìn)一步提高思想認(rèn)識(shí)加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，分析對(duì)照，采取措施，加強(qiáng)監(jiān)管，落實(shí)安全責(zé)任制。健全各項(xiàng)安全規(guī)章制度，營造良好的安全環(huán)境，確保學(xué)校各項(xiàng)工作的全面推進(jìn)。

安全生產(chǎn)整改措施 安全隱患整改措施 車間安全整改措施 食品安全整改措施 2014安全整改措施報(bào)告

珠寶工作總結(jié)(篇10)

1、光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去，回顧本年度我的工作，可以說是取得了一些成績，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

2、過去的這段歲月里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲?；厥孜乙荒陙碜哌^的風(fēng)雨歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和店里眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在各方面有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng)：

3、流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時(shí)間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲?；厥孜乙荒陙碜哌^的歷程，公司的.領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在各方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

4、自從走出學(xué)校這座象牙塔，猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會(huì)上義無反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：xx珠寶國際玉器城。從7月份報(bào)道加入這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在，不知不覺中半年光景一晃而過。本來是被看好做茶葉銷售的我，在我的堅(jiān)持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當(dāng)中全新的完全與專業(yè)無關(guān)的“歷程”。

5、本人來到公司就職已經(jīng)近一年了，在這一年里，我從一個(gè)珠寶行業(yè)的門外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進(jìn)了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神秘的，隨著在公司工作時(shí)間的推移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。

6、掐指算算來xx將近三個(gè)月了，這幾個(gè)月中讓有我很多感觸：有感動(dòng)，有辛酸，有淚水，當(dāng)然擁有更多的是快樂和溫馨。以下是我這三個(gè)月的工作總結(jié)：

7、自從本人20xx年加入XX珠寶以來也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大 的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在20xx年的7月讓我擔(dān)任柜長一職，這是對(duì)我工作的最大肯定?；厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：

8、自20xx年工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，個(gè)人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的XX作為公司的一個(gè)設(shè)計(jì)部門尤為重要。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

9、日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。今年7月，我來到XX工作，近6個(gè)月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作?；仡欉@段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會(huì)客戶的心理和行業(yè)的動(dòng)態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。新年到來，我會(huì)做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃，爭取將各項(xiàng)工作做得更好。

10、20xx年在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績完成了指標(biāo)，這和大家的努力分不開，應(yīng)為有了我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，大家相互幫助，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，給20xx年畫上了一個(gè)完美的句號(hào)。下面是我這一年以來的工作總結(jié)。

珠寶店活動(dòng)總結(jié)

歲月姑娘邁著輕快的腳步向遠(yuǎn)方走去，越走越遠(yuǎn)，眨眼間這一段時(shí)間的工作即將結(jié)束。需要做一個(gè)個(gè)人的工作總結(jié)，總結(jié)規(guī)律不僅僅要總結(jié)正確的規(guī)律，還要從錯(cuò)誤中汲取教訓(xùn)。工作總結(jié)有哪幾要點(diǎn)？小編陸續(xù)為大家整理了珠寶店活動(dòng)總結(jié)，歡迎閱讀，希望你能喜歡！

珠寶店活動(dòng)總結(jié)【篇1】

珠寶店活動(dòng)總結(jié)

近日，本市一家知名珠寶店在市中心舉辦了一場盛大的活動(dòng)。該活動(dòng)采用了創(chuàng)新的方式和獨(dú)特的主題，吸引了眾多消費(fèi)者的眼球。下面就讓我們來詳細(xì)、具體、生動(dòng)地總結(jié)一下這場活動(dòng)。

首先，在活動(dòng)策劃方面，珠寶店秉持著“與顧客共創(chuàng)美麗”的理念，精心選擇了活動(dòng)主題為“鉆石的閃耀之夜”。通過這個(gè)主題，珠寶店希望向顧客傳遞珠寶的獨(dú)特魅力，并展示品牌的高檔與時(shí)尚。

活動(dòng)場地選址也非常巧妙。珠寶店位于市區(qū)最繁華的商業(yè)中心，因此吸引了大量顧客前來參與。店鋪內(nèi)外布置得宛如仙境，到處都是高貴華麗的珠寶展示。這不僅為活動(dòng)增添了濃厚的藝術(shù)氛圍，還使得參與者對(duì)珠寶店充滿了好奇。

活動(dòng)開始后不久，店內(nèi)高品質(zhì)的珠寶展示引起了觀眾的注意。店內(nèi)的專業(yè)珠寶設(shè)計(jì)師親自解說每一件珠寶的設(shè)計(jì)理念和工藝特色，使參觀者深入了解每一款珠寶背后的故事。而且，店內(nèi)還設(shè)有試戴區(qū)，顧客可以親自體驗(yàn)這些珠寶的華美與精致，讓活動(dòng)更具參與感。

除了展示珠寶，這場活動(dòng)還特別安排了一場時(shí)裝表演，展示了由珠寶店設(shè)計(jì)師團(tuán)隊(duì)與當(dāng)?shù)刂麜r(shí)裝設(shè)計(jì)師共同聯(lián)合打造的珠寶系列。模特們身著華麗的禮服，配飾著精致的珠寶，在T臺(tái)上展示出了鉆石的獨(dú)特魅力。觀眾們被這場絢麗多彩的表演深深吸引，紛紛拍照留念，贊嘆不已。

為了增加互動(dòng)和趣味性，珠寶店還設(shè)置了一系列的抽獎(jiǎng)活動(dòng)。這些抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)中，獎(jiǎng)品豐厚，包括了珠寶首飾、消費(fèi)抵扣券等各種禮品。顧客只需要購買一定金額的珠寶或者參與一些小游戲，就有機(jī)會(huì)抽中大獎(jiǎng)。這一設(shè)置不僅吸引了更多的人來參與活動(dòng)，還能增加顧客對(duì)于品牌的黏性和忠誠度。

參與者還可以參加一些珠寶知識(shí)的培訓(xùn)和交流活動(dòng)，了解更多關(guān)于珠寶的知識(shí)，并與專業(yè)人士進(jìn)行互動(dòng)。這為消費(fèi)者提供了一個(gè)學(xué)習(xí)和交流的平臺(tái)，同時(shí)也提高了活動(dòng)的文化內(nèi)涵。

整個(gè)活動(dòng)持續(xù)了一個(gè)星期，期間吸引了大約數(shù)千名參與者。通過對(duì)活動(dòng)現(xiàn)場的調(diào)查，我們發(fā)現(xiàn)絕大多數(shù)參與者對(duì)這次活動(dòng)評(píng)價(jià)非常高。他們表示，這場活動(dòng)展示的珠寶設(shè)計(jì)獨(dú)特，價(jià)值高昂，同時(shí)還了解了許多珠寶選購的技巧和鑒定知識(shí)。

活動(dòng)期間，珠寶店的銷售額也出現(xiàn)了明顯的增長。許多參與者在參觀和試戴之后，紛紛購買了自己喜歡的珠寶，不僅滿足了自己的購買欲望，還成為了品牌的忠實(shí)粉絲。

綜上所述，本市珠寶店的這場活動(dòng)通過創(chuàng)新的方式和獨(dú)特的主題，吸引了大量的顧客。通過展示高質(zhì)量的珠寶設(shè)計(jì)、舉辦時(shí)裝表演、設(shè)置抽獎(jiǎng)環(huán)節(jié)以及提供珠寶知識(shí)的交流，活動(dòng)達(dá)到了預(yù)期的宣傳效果和銷售目標(biāo)。相信這樣的活動(dòng)將為該珠寶店贏得更多的口碑，為未來的發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

珠寶店活動(dòng)總結(jié)【篇2】

一、早計(jì)劃、早安排

作為珠寶店的常規(guī)工作，對(duì)“三八”節(jié)的有關(guān)慶祝活動(dòng)，今年我們珠寶店較早地作了安排，制定了具體的活動(dòng)方案，并及時(shí)與珠寶店行政部門協(xié)商、完善方案，公布實(shí)施，以求取得較好的效果。

二、有創(chuàng)新、講實(shí)效

為了取得更好的活動(dòng)效果，今年珠寶店對(duì)活動(dòng)的內(nèi)容和形式都進(jìn)行了一定程度的改變。具體來說，就是根據(jù)珠寶店工作的實(shí)際，結(jié)合珠寶店的特點(diǎn)，除了積極號(hào)召女職工巾幗建功、積極開展?fàn)巹?chuàng)巾幗文明示范崗活動(dòng)外，還舉辦了豐富多采的業(yè)余文化活動(dòng)。

1、為了更好的配合慶三八節(jié)廚藝大賽，珠寶店進(jìn)行了廚藝大賽的選拔賽。選拔賽由全廠女職工參加，進(jìn)行了激烈的廚藝比拼。選拔賽在刀法、造型、營養(yǎng)這三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)比。經(jīng)過了綜合評(píng)比，最后選定3名選手參加決賽。在隨后的總公司的慶三八節(jié)廚藝的決賽上，3名選手精心準(zhǔn)備了10道菜，最后以優(yōu)異的成績獲得了組織獎(jiǎng)。

2、“三八”節(jié)期間，在全體女職工中開展了以展現(xiàn)個(gè)人才干、體現(xiàn)人文藝術(shù)素養(yǎng)為目的的才藝作品征集。活動(dòng)的內(nèi)容豐富多彩、形式靈活多樣，又富有實(shí)效。女職工創(chuàng)作的文學(xué)類作品，包括小說、詩歌、散文等；美術(shù)作品有繪畫、剪紙、攝影、平面設(shè)計(jì)等；才藝作品有編織、插花、折紙、折花、模型等作品。這樣，既結(jié)合公司實(shí)際，豐富了職工的業(yè)余生活，又避免了以往征文等形式容易出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)上隨便下載文章的現(xiàn)象發(fā)生，活動(dòng)取得了實(shí)效。

3、為了更好的宣揚(yáng)傳統(tǒng)美德、傳承文明，在婦女節(jié)前夕公司開展了好媽媽的評(píng)選活動(dòng)。評(píng)選活動(dòng)在3個(gè)候選人中進(jìn)行，由全體職工投票選舉。最后獲得票數(shù)最多的陳永巧成為這次活動(dòng)的好媽媽人選。

三、造氣氛、送溫馨

為了讓廣大女職工過好節(jié)日，珠寶店為全體女工辦理了安康保險(xiǎn)，并對(duì)廣大職工宣傳了保險(xiǎn)的意義，體現(xiàn)了珠寶店對(duì)全體女職工的關(guān)懷和愛護(hù)。

四、今后努力的方向

1、加大婦女工作的宣傳力度，使婦女工作深入人心。

2、充分發(fā)揮總公司的教育、參與、代表、服務(wù)、聯(lián)誼維權(quán)等六大職能作用。

3、活動(dòng)內(nèi)容要豐富多彩、形式靈活多樣。

4、利用各種形式，加大對(duì)女工的培訓(xùn)力度。

珠寶店活動(dòng)總結(jié)【篇3】

一、早計(jì)劃、早安排

作為珠寶店的常規(guī)工作，對(duì)“三八”節(jié)的有關(guān)慶?；顒?dòng)，今年我們珠寶店較早地作了安排，制定了具體的活動(dòng)方案，并及時(shí)與珠寶店行政部門協(xié)商、完善方案，公布實(shí)施，以求取得較好的效果。

二、有創(chuàng)新、講實(shí)效

為了取得更好的活動(dòng)效果，今年珠寶店對(duì)活動(dòng)的內(nèi)容和形式都進(jìn)行了一定程度的改變。具體來說，就是根據(jù)珠寶店工作的實(shí)際，結(jié)合珠寶店的特點(diǎn)，除了積極號(hào)召女職工巾幗建功、積極開展?fàn)巹?chuàng)巾幗文明示范崗活動(dòng)外，還舉辦了豐富多采的業(yè)余文化活動(dòng)。

1、為了更好的配合慶三八節(jié)廚藝大賽，珠寶店進(jìn)行了廚藝大賽的選拔賽。選拔賽由全廠女職工參加，進(jìn)行了激烈的廚藝比拼。選拔賽在刀法、造型、營養(yǎng)這三個(gè)方面進(jìn)行評(píng)比。經(jīng)過了綜合評(píng)比，最后選定3名選手參加決賽。在隨后的總公司的慶三八節(jié)廚藝的決賽上，3名選手精心準(zhǔn)備了10道菜，最后以優(yōu)異的成績獲得了組織獎(jiǎng)。

2、“三八”節(jié)期間，在全體女職工中開展了以展現(xiàn)個(gè)人才干、體現(xiàn)人文藝術(shù)素養(yǎng)為目的的才藝作品征集?；顒?dòng)的內(nèi)容豐富多彩、形式靈活多樣，又富有實(shí)效。女職工創(chuàng)作的文學(xué)類作品，包括小說、詩歌、散文等；

美術(shù)作品有繪畫、剪紙、攝影、平面設(shè)計(jì)等；

才藝作品有編織、插花、折紙、折花、模型等作品。這樣，既結(jié)合公司實(shí)際，豐富了職工的業(yè)余生活，又避免了以往征文等形式容易出現(xiàn)的網(wǎng)絡(luò)上隨便下載文章的現(xiàn)象發(fā)生，活動(dòng)取得了實(shí)效。

3、為了更好的宣揚(yáng)傳統(tǒng)美德、傳承文明，在婦女節(jié)前夕公司開展了好媽媽的評(píng)選活動(dòng)。評(píng)選活動(dòng)在3個(gè)候選人中進(jìn)行，由全體職工投票選舉。最后獲得票數(shù)最多的陳永巧成為這次活動(dòng)的好媽媽人選。

三、造氣氛、送溫馨

為了讓廣大女職工過好節(jié)日，珠寶店為全體女工辦理了安康保險(xiǎn)，并對(duì)廣大職工宣傳了保險(xiǎn)的意義，體現(xiàn)了珠寶店對(duì)全體女職工的關(guān)懷和愛護(hù)。

四、今后努力的方向

1、加大婦女工作的宣傳力度，使婦女工作深入人心。

2、充分發(fā)揮總公司的教育、參與、代表、服務(wù)、聯(lián)誼維權(quán)等六大職能作用。

3、活動(dòng)內(nèi)容要豐富多彩、形式靈活多樣。

4、利用各種形式，加大對(duì)女工的培訓(xùn)力度。

為了體現(xiàn)xx珠寶店健康、文明、團(tuán)結(jié)向上的精神風(fēng)貌，營造濃郁的節(jié)日氣氛，豐富珠寶店員工的業(yè)余文化生活，激勵(lì)珠寶店員工以飽滿的熱情和最佳的工作狀態(tài)把本職工作上一個(gè)新臺(tái)階，3月xx日xx珠寶店員工在xx歡聚一堂，舉辦了“慶三八”趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)活動(dòng)。

運(yùn)動(dòng)會(huì)上珠寶店員工店長、經(jīng)理兼副店長在活動(dòng)開始，向戰(zhàn)斗在珠寶銷售的`一線工作人員表達(dá)了節(jié)日的問候。xx做為東道主，做了大量細(xì)致的`安排，在開場舞曲的伴奏下其保潔員以優(yōu)美的舞蹈拉開了活動(dòng)的序幕。

首先是集體項(xiàng)目拔河，各參賽隊(duì)員摩拳擦掌、躍躍欲試，一聲哨響，場上隊(duì)員相互配合，竭盡全力，拼命拉繩。場下的拉拉隊(duì)也不甘示弱，加油聲，一浪高過一浪，氣氛相當(dāng)熱烈。接下來又是個(gè)人項(xiàng)目：定點(diǎn)投籃，跳繩，托球跑。在大家的喝彩聲中，珠寶店員工都表現(xiàn)得相當(dāng)積極，都本著參與第一、友誼第一、比賽第二的精神在非常輕松和歡快的氛圍中進(jìn)行比賽。

在兩個(gè)多小時(shí)的趣味比賽中大家凝聚了力量，增強(qiáng)了團(tuán)結(jié)，賽出了友誼。大家表示今后要多參與這樣的集體活動(dòng)，相互學(xué)習(xí)，相互促進(jìn)，把xx珠寶店建成“溫馨活躍、安全穩(wěn)定、優(yōu)美和諧”的店鋪。

珠寶店活動(dòng)總結(jié)【篇4】

七夕即將來臨，七夕節(jié)活動(dòng)方案總結(jié)如下：

一、活動(dòng)主題

“心語星愿”借浪漫的星，許下誠摯的愿，與他（她）共續(xù)前世的緣。

二、活動(dòng)目的

1、最終目的：提高產(chǎn)品銷售量。

2、直接目的：借活動(dòng)提高品牌知名度和美譽(yù)度。

三、活動(dòng)時(shí)間

20XX年七夕。

　四、活動(dòng)地點(diǎn)

xx珠寶xx區(qū)各賣點(diǎn)。

　五、主辦單位

xx珠寶有限公司。

　六、活動(dòng)細(xì)節(jié)

1、獻(xiàn)給能夠共度情人節(jié)的情人們：

與他（她）共譜一首浪漫的詩，與他（她）共同立下一個(gè)神圣的盟約，與他（她）一同分享心靈深處的語言，今生與他（她）共牽手，共續(xù)前世的緣。

傾情推薦：“心語”。

2、獻(xiàn)給不能共度情人節(jié)的情人們：

有你也有他（她），不變的真情，永恒的期待，只因?yàn)閻墼谖覀兊男闹?。送給他，送給你們一個(gè)共同的祝福吧，會(huì)實(shí)現(xiàn)的，因?yàn)樗褪菒鄣幕怼?/p>

傾情推薦：“心?！薄?/p>

3、獻(xiàn)給單身貴族們的

彩碟成雙的日子里，讓我們暫時(shí)放下重?fù)?dān)，和流星有個(gè)約會(huì)，相信它會(huì)帶著我們的心愿飛向夢(mèng)想實(shí)現(xiàn)的地方。

珠寶店活動(dòng)總結(jié)【篇5】

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去，回顧本年度我的工作，可以說是取得了一些成績，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

一、工作回顧

愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，按時(shí)上下班，遵守各種規(guī)章制度。前三個(gè)月工作積極主動(dòng)，認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。但在后三個(gè)月的工作中比較消極，任務(wù)完成的不好，只完成了百分之八十的任務(wù)。

二、工作中的不足

1，營銷力度薄弱，沒有充分發(fā)揮個(gè)人能力。

2，工作積極性不高，缺乏主動(dòng)性；

有時(shí)候銷售不好思想就消極，對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠。每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。3。對(duì)客戶心理把握不夠。

三、今后努力方向

1，在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)珠寶首飾的了解，

提高自己的銷售技巧，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)。總結(jié)失敗原因，及時(shí)改正。

2，不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。

3，以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來，

適時(shí)地接待顧客，對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類，與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

4，掌握客戶心理、向先進(jìn)的同事學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。

過去的工作中，盡管有一定的成績，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使工作業(yè)績?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平，保證完成全年的任務(wù)。

珠寶工作總結(jié)十三篇

文檔可以記錄很多內(nèi)容，范文對(duì)教育的影響力變得越來越大。如何做才能用好范文提升自己呢？這是幼兒教師教育網(wǎng)的編輯在網(wǎng)上發(fā)現(xiàn)的一篇標(biāo)題為“珠寶工作總結(jié)”的文章，希望這篇文章能夠?yàn)槟闾峁╆P(guān)鍵信息建議你收藏起來！

珠寶工作總結(jié)(篇1)

今年二月份，我很榮幸加入了__銷售團(tuán)隊(duì)，盡管我有近五年的珠寶銷售經(jīng)驗(yàn)，但進(jìn)入一個(gè)專業(yè)銷售鉆石的公司工作，還是讓我感覺到了工作的挑戰(zhàn)性。我把自己重新做了定位，將自己的行業(yè)經(jīng)驗(yàn)和賣場經(jīng)驗(yàn)重新整合，結(jié)合王府井賣場的實(shí)際情況和客情關(guān)系，像個(gè)小學(xué)生一樣重新學(xué)習(xí)和研究如何做銷售。我認(rèn)為，過去高級(jí)員工和店長的工作經(jīng)歷只能代表我獲得了原公司的認(rèn)可，如果在新公司做出一番業(yè)績，需要我有一顆平常心、一顆上進(jìn)心、一顆持久心和與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新精神。

轉(zhuǎn)眼兩個(gè)多月過去了，在大家的幫助和自己的努力下，我在工作上收獲了很多，也有很多的思考和體會(huì)。臨近轉(zhuǎn)正時(shí)間，為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,現(xiàn)對(duì)以往的工作做一下總結(jié)并為公司提出一些的建議。

一、兩個(gè)多月的工作情況

我是二月份進(jìn)入我們公司的。入職以前，我對(duì)__的商圈的情況作了一番仔細(xì)的調(diào)查。我發(fā)現(xiàn)__商場雖然交通便利，周圍人口密度也大，但潛在的消費(fèi)能量卻沒有釋放出來。主要的原因是這里雖然人口密集，但居住的人群大多是原先大型國營企業(yè)的員工，他們?cè)诟母镩_放后的收入每況愈下，很多企業(yè)破產(chǎn)重組，家庭收入積累較少，在奢侈品的消費(fèi)上非?？量?。另外，一些新移民雖然買了房子，但大多是年輕人，房貸負(fù)擔(dān)和收入微薄也讓他們?cè)谥閷毷罪椣M(fèi)上

還有，這里雖交通便利，但這里是個(gè)快速公交通道，很多人只是路過這里，因?yàn)檫@里的沒有政府的辦事機(jī)構(gòu)和繁華的商圈，他們并不在這里停留消費(fèi)，這樣，王府井商場不太容易吸引來高端消費(fèi)群體，給奢侈品的銷售帶來了很多困難?；谝陨锨闆r，我入職后更加注重提升自己的業(yè)務(wù)能力和銷售技巧。主要是從以下方面做出努力：

1、迅速了解我公司的企業(yè)文化、產(chǎn)品定位和銷售策略

熟悉一個(gè)公司的企業(yè)文化和產(chǎn)品定位是做好工作的基本條件。我原先所在的公司是一個(gè)創(chuàng)辦時(shí)間較長的公司，公司非常注重對(duì)員工企業(yè)文化的教育和熏陶，使員工能把公司的歷史和理念作為自己行為的有機(jī)組成部分自覺行動(dòng)。但各個(gè)公司的文化沒有高低貴賤之分，只有文化和公司本身融合與匹配程度的區(qū)別。新的公司有新的文化理念，我要盡快融入新公司的文化中，克服老公司文化對(duì)自己認(rèn)同新公司上的影響。

通過學(xué)習(xí)，我知道___公司是一個(gè)充滿新生命力的公司，致力于達(dá)到“讓每一位渴望擁有鉆石的人都能夠得到適合自己的鉆石”的目標(biāo)。公司尊尊每一個(gè)人的情感獨(dú)特性和唯一性，就像鉆石的每一面都有不同的光澤一樣。充分體現(xiàn)了崇高的人文精神和人性關(guān)懷，讓鉆石充滿溫度，散發(fā)著迷人的芳香。

我們公司經(jīng)過近二十年的發(fā)展，通過與國際頂尖鉆石生產(chǎn)機(jī)構(gòu)的合作，已經(jīng)形成了設(shè)計(jì)、開發(fā)、生產(chǎn)包裝到銷售的一條龍產(chǎn)業(yè)模式，讓消費(fèi)者真正享受與世界同步享受全球鉆石資源。這給我們的銷售增強(qiáng)了必勝的信心和強(qiáng)大的保障。

公司高起點(diǎn)整合資源，在渠道開發(fā)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)、價(jià)格競爭、質(zhì)量保證、全程服務(wù)、宣傳推廣等方面都做了很好的頂層設(shè)計(jì)與思考，使我們的公司的銷售策略非常明晰。為我們的努力指明非常準(zhǔn)確的目標(biāo)。

2、提升自己的銷售能力和技巧

作為一線銷售人員，銷售能力和技巧直接關(guān)系到公司銷售目標(biāo)的達(dá)成。銷售能力是一個(gè)終端銷售顧問綜合實(shí)力的表現(xiàn)。

在認(rèn)知上，銷售人員要充分了解產(chǎn)品的性質(zhì)和特征，賦予產(chǎn)品美好的故事，讓顧客買產(chǎn)品的同時(shí)，獲得更多的精神超附加值，增加對(duì)產(chǎn)品的認(rèn)同度。

在情感體驗(yàn)上，銷售人員要賦予產(chǎn)品不同方式的美感體驗(yàn)，要近乎癡迷的熱愛自己的產(chǎn)品，這樣才能對(duì)顧客進(jìn)行情感傳遞，讓顧客佩戴鉆石的時(shí)候，內(nèi)心充滿溫暖，充滿愛的力量，增加對(duì)產(chǎn)品的忠誠度。

在行為表達(dá)上，銷售員要學(xué)會(huì)高超的產(chǎn)品展示技巧，要換位考慮對(duì)方的佩戴需求并合理展示。銷售顧問是消費(fèi)者最好的鏡子，標(biāo)準(zhǔn)完美的展示會(huì)讓顧客看到自己佩戴鉆石高貴的形象，促成購買并形成連鎖購買效應(yīng)。為消費(fèi)者設(shè)計(jì)佩戴方式和傳授保養(yǎng)方法，會(huì)讓消費(fèi)者成為流動(dòng)的宣傳員，讓你的產(chǎn)品無時(shí)無刻都在說話，從而增加產(chǎn)品的知名度。

3、認(rèn)真觀察消費(fèi)者的消費(fèi)心理

消費(fèi)心理是消費(fèi)者在消費(fèi)前、消費(fèi)中、消費(fèi)后的一種動(dòng)態(tài)的心理過程。包括了對(duì)產(chǎn)品的直覺判斷和理性權(quán)衡，也包括產(chǎn)品咨詢、試戴和購買全程的情感體驗(yàn)。這些微小的細(xì)節(jié)我們都必須察覺，及時(shí)發(fā)現(xiàn)顧客的購買顧慮，引導(dǎo)顧客準(zhǔn)確表達(dá)需求并及時(shí)解決，這樣顧客就會(huì)放心購買，減少顧客到別的單位對(duì)比，引發(fā)惡性競爭和跑單現(xiàn)象。

4、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與銷售配合

團(tuán)隊(duì)的整體心理結(jié)構(gòu)與銷售業(yè)績的提升關(guān)系很大，尤其以女性銷售為主的團(tuán)隊(duì)里，團(tuán)隊(duì)的整體心理相對(duì)復(fù)雜和微妙。入職以來，我積極與店長溝通，了解整體銷售目標(biāo)和管理目標(biāo)，自覺遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，做到以身作則。與其他同事交流銷售技巧并共同探討銷售中遇到的問題，使大家的勁往一處使，心往一處想。當(dāng)然還要合理擺正自己的位臵，認(rèn)真把崗位職責(zé)要求的工作做好，與大家做到無縫配合，并在恰當(dāng)?shù)臅r(shí)候發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性。

二、對(duì)公司__市場發(fā)展的一些建議

根據(jù)近幾年我對(duì)行業(yè)的理解和觀察，在總結(jié)自己工作的同時(shí)，盡量為公司一些公司提一些小小的建議，希望能對(duì)公司決策有參考價(jià)值。

1、賣場選擇和終端搶占

這幾年，鄭州賣場的商業(yè)模式和布局發(fā)生了很大的變化，整體來說有如下一些特征：

(1)一些綜合老賣場遭遇困境，它們改制不成功，效率低下，負(fù)擔(dān)沉重，但仍苦苦堅(jiān)守。這里主要的代表是__等等，這些商場多集中在__的老商圈和__商圈，因?yàn)閭鹘y(tǒng)的商業(yè)模式設(shè)計(jì)已經(jīng)跟不上時(shí)代步伐，購物環(huán)境老化，人員思想陳舊，影響了企業(yè)發(fā)展;

(2)一些新式的購物商場出現(xiàn)，但定位不準(zhǔn)確，本土化不太成功，這里主要有沃爾瑪、家樂福、華潤萬家等。他們進(jìn)入鄭州的時(shí)候，往往聲勢(shì)比較兇猛，但在后續(xù)的發(fā)展中往往對(duì)消費(fèi)者把握、對(duì)供應(yīng)商管理不太到位、造成效率較低，賣場的發(fā)展速度越來越慢，甚至有的出現(xiàn)關(guān)閉情況;

(3)有一些的商場本土化較好，跟政府關(guān)系密切，進(jìn)入鄭州時(shí)進(jìn)行了充分的市場調(diào)研和論證，現(xiàn)在發(fā)展勢(shì)頭很猛。主要有丹尼斯、萬達(dá)商場、大商和永輝，前兩者定位較高，后兩者定位較低，他們幾乎成了鄭州的主流業(yè)態(tài)，吸引了大量的消費(fèi)群體。根據(jù)以往經(jīng)驗(yàn)，這些商場的奢侈品銷售相對(duì)來說都比以上其他商場較好。因此，我們選擇商場的時(shí)候要分梯隊(duì)分層次地投放人力物力，做到物盡其用，人盡其才。

另外、賣場內(nèi)展區(qū)選擇和裝修布臵也很重要，這些資源往往比較稀缺，因此業(yè)務(wù)人員在選擇終端的時(shí)候要提前規(guī)劃，要有前瞻性，要熟悉商場里面業(yè)務(wù)操作的技巧和關(guān)系，以便獲取有利的位臵。還有，關(guān)注鄭州航空港綜合實(shí)驗(yàn)區(qū)的商業(yè)模式和布局，同時(shí)關(guān)注東區(qū)和南區(qū)的發(fā)展情況并合理布局賣場，將給我們的競爭帶來先入為主的優(yōu)勢(shì)。

2、銷售管理和業(yè)務(wù)培訓(xùn)

銷售管理是基于目標(biāo)和過程的雙向管理過程。一般商場終端的銷售目標(biāo)都是終端按照以往歷史銷售情況，結(jié)合當(dāng)前情況上報(bào)銷售計(jì)劃，然后公司根據(jù)情況調(diào)整計(jì)劃，最后確定銷售目標(biāo)。這樣制定方法比較務(wù)實(shí)，也具有可操作性。銷售目標(biāo)的分解往往是一個(gè)很有技巧性的問題，需要店長做多方面的考量，使分配到每個(gè)人身上的任務(wù)都合理，并且大家都很有信心，這樣才是成功的。但事實(shí)上很多店長因?yàn)橐恍┲饔^原因往往不能合理分配任務(wù)，造成旱澇不均，團(tuán)隊(duì)不和諧、互相猜忌、辭職離職頻發(fā)等問題。當(dāng)然，任務(wù)達(dá)成后的獎(jiǎng)勵(lì)也是很必要的，但這些獎(jiǎng)勵(lì)也是店長具體分配，也需要很高的技巧，才能達(dá)到獎(jiǎng)勵(lì)的有效性。

業(yè)務(wù)培訓(xùn)對(duì)于以上問題的解決具有很重要的作用，可以采用經(jīng)驗(yàn)交流和內(nèi)部充分溝通的方法來解決遇到的問題。培訓(xùn)的目的是提高員工的綜合素質(zhì)，更重要的是提升員工的視野，讓員工學(xué)習(xí)新知識(shí)，站在更高角度看問題。優(yōu)秀的員工就要有不一樣的思維模式，這樣培養(yǎng)成的員工才有創(chuàng)造力。

3、假日促銷和日常跟單

銷售目標(biāo)制定后，利用節(jié)假日消費(fèi)者集中購買進(jìn)行促銷是很重要的一項(xiàng)工作。一般每次的促銷都要提前半個(gè)月設(shè)計(jì)方案，準(zhǔn)備貨源和促銷品，布臵終端展示區(qū)，對(duì)員工進(jìn)行話語標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)等等。這項(xiàng)工作如果開展較好，往往能很容易超額達(dá)成銷售目標(biāo)，但如果準(zhǔn)備不好，就會(huì)被對(duì)手搶占客源。日常跟單是一項(xiàng)很細(xì)致的工作，根據(jù)以往顧客信息和購買意愿，采取回訪，電話告知活動(dòng)，飾品保養(yǎng)提醒等方法將潛在客戶和猶豫型客戶變成立即購買型客戶。這需要設(shè)計(jì)很好的方案，需要細(xì)心和耐心，既要用好公司提供的大的銷售政策，又要終端在服務(wù)上大膽創(chuàng)新，這樣才能讓所有來訪的客戶變成購買客戶。

以上是我兩個(gè)多月的工作總結(jié)和一些不成熟的建議，并根據(jù)自己以往的經(jīng)驗(yàn)和思考談一些粗淺的認(rèn)識(shí)。我希望在多了解公司的基礎(chǔ)上結(jié)合自己所在終端的實(shí)際情況，在以后的工作中充分發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，把公司的工作做好，并能為公司提供一些合理的建議。謝謝!

珠寶工作總結(jié)(篇2)

珠寶工作總結(jié)及不足

珠寶行業(yè)是一個(gè)充滿機(jī)遇和挑戰(zhàn)的行業(yè)，我在這個(gè)行業(yè)工作已有一段時(shí)間了，總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)和不足之處。

首先，我認(rèn)為在珠寶行業(yè)工作，專業(yè)技能和品質(zhì)至關(guān)重要。一個(gè)優(yōu)秀的珠寶設(shè)計(jì)師需要有創(chuàng)新意識(shí)和精湛的技術(shù)，不僅要?jiǎng)?chuàng)造出美麗的珠寶，還要保證其品質(zhì)的可靠和環(huán)保。同時(shí)，熟悉珠寶市場和顧客需求，能夠?yàn)榭蛻籼峁﹤€(gè)性化服務(wù)的能力同樣具有重要意義。

其次，珠寶行業(yè)的營銷渠道也很重要。珠寶行業(yè)比較特殊，需要與客戶建立信任和情感聯(lián)系。因此，在營銷方面需要選擇正確的渠道，如在重要節(jié)日進(jìn)行促銷活動(dòng)、通過社交媒體向客戶展示品牌形象和技術(shù)優(yōu)勢(shì)等。這需要珠寶公司在人才選拔和團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面下足功夫。擁有更多的人才和優(yōu)秀的企業(yè)文化能夠?yàn)楣緞?chuàng)造更多的營銷效應(yīng)。

然而，我發(fā)現(xiàn)在珠寶行業(yè)工作中還存在一些不足之處。首先是生產(chǎn)環(huán)節(jié)出現(xiàn)的質(zhì)量問題。珠寶的質(zhì)量受到了很多因素的影響，如材料、工藝和設(shè)計(jì)等。因此，生產(chǎn)環(huán)節(jié)需要更加嚴(yán)格的質(zhì)量管理，保證珠寶的品質(zhì)。同時(shí)，我們也需要注重環(huán)保，盡可能地減少珠寶生產(chǎn)對(duì)環(huán)境的影響。

其次，在珠寶銷售方面，我們需要更加注重客戶需求和服務(wù)質(zhì)量。有時(shí)候我們可能會(huì)忽略了客戶的真實(shí)需求，在銷售環(huán)節(jié)出現(xiàn)了不必要的溝通障礙。因此，我們需要建立更加完善的售后服務(wù)，為客戶提供更好的服務(wù)。

最后，珠寶行業(yè)需要更多的創(chuàng)新和協(xié)作。在競爭激烈的市場中，創(chuàng)新是不可或缺的。我們需要推陳出新，提升自己的品牌價(jià)值。同時(shí)，我們也需要在吸收和汲取行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，與同行業(yè)者開展更多的交流和合作，推動(dòng)行業(yè)的共同發(fā)展。

總之，在珠寶行業(yè)工作，我們需要注重品質(zhì)和服務(wù)，創(chuàng)新和合作。雖然行業(yè)存在一些不足，但我們相信隨著技術(shù)和思想的不斷進(jìn)步，珠寶行業(yè)將越來越好。

珠寶工作總結(jié)(篇3)

x月已悄悄離我們遠(yuǎn)去，x月的到來告訴我們，20xx年已經(jīng)過去一大半了，在上個(gè)月底我們公司也開了半年的銷售會(huì)議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會(huì)議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)供我們分享。所以在這會(huì)議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個(gè)總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識(shí)自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，從而更好的開展下半年的工作。

現(xiàn)在我對(duì)我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：

一、塌實(shí)做事，認(rèn)真履行本職工作。

首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，及時(shí)的跟進(jìn)客戶并對(duì)客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。

要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時(shí)要不斷的對(duì)手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項(xiàng)目的客戶作為重點(diǎn)跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。

分析客戶的同時(shí)，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點(diǎn)來找對(duì)客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個(gè)都是對(duì)該行業(yè)不是很了解，也就是在這個(gè)行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價(jià)格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項(xiàng)目的部門的，因?yàn)樗麄冇羞@方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。

二、主動(dòng)積極，力求按時(shí)按量完成任務(wù)。

每天主動(dòng)積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計(jì)劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因?yàn)槿伺c人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對(duì)我們的信任度之后方有機(jī)會(huì)銷售產(chǎn)品給他們。

主動(dòng)協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對(duì)我們?cè)黾有湃味鹊姆绞街?，也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機(jī)會(huì)。即使當(dāng)時(shí)沒有能立刻成交，但是他們會(huì)一直記得你的功勞的，往后有用到的都會(huì)主動(dòng)找到我們的。

三、做好售后服務(wù)

不管是多好的產(chǎn)品都會(huì)有次品，都會(huì)有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個(gè)問題到我們這里來的時(shí)候，我們要第一時(shí)間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再承諾一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。

到今天三個(gè)月試用期已滿，根據(jù)公司的規(guī)章制度，現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。我于xx年xx月二日成為公司的試用員工，根據(jù)公司的需要，目前在國盾公司傳媒部門擔(dān)任銷售專員一職，負(fù)責(zé)傳媒部門銷售助理的工作。雖然到國盾傳媒公司只有短短幾個(gè)月的時(shí)間，但從來公司的第一天開始，我就把自己融入到國盾傳媒這個(gè)團(tuán)隊(duì)中來了。

本人工作認(rèn)真、細(xì)心且具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，勤勉不懈，具有工作熱情;性格開朗，樂于與他人溝通，有很強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力;責(zé)任感強(qiáng)，確實(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交付的工作，和公司同事之間能夠通力合作，關(guān)系相處融洽而和睦，配合各部門負(fù)責(zé)人成功地完成各項(xiàng)工作。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。

珠寶工作總結(jié)(篇4)

經(jīng)理助理崗位職責(zé)-公司經(jīng)理助理崗

位職責(zé)

公司經(jīng)理助理崗位職責(zé)

1、在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)辦公室的全面工作，努力作好公司經(jīng)理的參謀助手，起到承上啟下的作用，認(rèn)真做到全方位服務(wù)。

2、在公司經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下負(fù)責(zé)企業(yè)具體管理工作的布置、實(shí)施、檢查、督促、落實(shí)執(zhí)行情況。

3、協(xié)助公司經(jīng)理作好經(jīng)營服務(wù)各項(xiàng)管理并督促、檢查落實(shí)貫徹執(zhí)行情況。

4、負(fù)責(zé)各類文件的分類呈送，請(qǐng)公司經(jīng)理閱批并轉(zhuǎn)有關(guān)部門處理。

5、協(xié)助公司經(jīng)理調(diào)查研究、了解

公司經(jīng)營管理情況并提出處理意見或建議，供公司經(jīng)理決策。

6、做好公司經(jīng)理辦公會(huì)議和其他會(huì)議的組織工作和會(huì)議紀(jì)錄。做好決議、決定等文件的起草、發(fā)布。

7、做好企業(yè)內(nèi)外文件的發(fā)放、登記、傳遞、催辦、立卷、歸檔工作。

8、負(fù)責(zé)保管使用企業(yè)圖章和介紹信。

9、負(fù)責(zé)企業(yè)內(nèi)外的公文辦理，解決來信、來訪事宜，及時(shí)處理、匯報(bào)。

10、負(fù)責(zé)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)關(guān)或兄弟單位的接待、參觀工作。

負(fù)責(zé)各類辦公用品、器具與設(shè)備、勞衛(wèi)用品、車用材料和節(jié)日禮品及實(shí)物福利品的采購工作。

? 根據(jù)批準(zhǔn)的采購計(jì)劃，按時(shí)按量購進(jìn)貨品，要求貨比三家、降低成本、秉公辦事、不謀私利。

? 負(fù)責(zé)公司信紙、信封、名片、業(yè)務(wù)禮品和企業(yè)形象所需印刷的定制工作，確保質(zhì)量和時(shí)間要求。

? 對(duì)購進(jìn)物品保存質(zhì)保書、保修單，對(duì)使用中的問題負(fù)責(zé)，并及進(jìn)與廠商聯(lián)系解決。

? 對(duì)購進(jìn)物品做好移交驗(yàn)收工作，提供合法齊全的原始發(fā)票及附有的技術(shù)說明書。

? 主辦或協(xié)辦向有關(guān)政府部門的項(xiàng)目申報(bào)、年檢、申領(lǐng)各類證照，完成批文手續(xù)及出境手續(xù)等事宜。

? 具體辦理來賓食宿安排、購票和迎送事宜，以及公司重大活動(dòng)和聯(lián)誼活動(dòng)的后勤總務(wù)保障。

? 必要時(shí)充任臨時(shí)駕駛員完成緊急用車任務(wù)。

? 完成臨時(shí)交辦的其他任務(wù)。

1、起草公司工作計(jì)劃總結(jié)，并作好公司重要會(huì)議記錄；

2、起草、存檔整理公司經(jīng)理簽發(fā)文件；

3、公司管理制度、規(guī)章制度，網(wǎng)頁設(shè)計(jì)方案書、合同書，公司總體運(yùn)行配合;

4、接聽電話、妥當(dāng)應(yīng)答，并做好電話記錄；

5、掌握公司經(jīng)理的日程安排做好預(yù)約工作，安排商務(wù)旅行；

6、完成公司經(jīng)理或綜合管理部經(jīng)理交辦的其他工作；

7、根據(jù)公司發(fā)展的要求制定人力資源戰(zhàn)略；

8、設(shè)計(jì)并完善公司人力資源結(jié)構(gòu)；

9、完成公司人力資源的日常招聘工作；

10、完善公司績效考核制度。

如何做好公司經(jīng)理助理？

開宗明義，公司經(jīng)理助理即古代之幕僚，當(dāng)今則稱之為智囊。對(duì)內(nèi)，憑借豐富的經(jīng)驗(yàn)和超常的智慧獨(dú)擋一面；對(duì)外，則以自己的機(jī)敏與魅力贏得普遍信賴和贊譽(yù)。公司經(jīng)理助理一方面要為公司發(fā)展運(yùn)籌擘畫，另一方面更要分擔(dān)繁重的行政事務(wù)，讓公司經(jīng)理得以集中精力思考事關(guān)全局的、具有戰(zhàn)略意義的大事。因此，公司經(jīng)理助理須有廣博的知

識(shí)，豐富的管理經(jīng)驗(yàn)，智慧的頭腦和干練、穩(wěn)健的辦事作風(fēng)。故西方一位管理學(xué)家說:“……往往，公司經(jīng)理助理是不可替代的。”誠則斯言。

6條管理原則

處于創(chuàng)業(yè)階段的公司，公司經(jīng)理助理如何管理人力資源，特別是高素質(zhì)人才？

1.當(dāng)好教練，做好示范，凡要求別人做的，自己首先做好。以收無為而治之效。

2.三管三不管。事關(guān)大局的事，管；影響公司形象的事，管；有損公司利益的事，管。管則管嚴(yán)，不留余地。個(gè)人私生活不管；個(gè)人習(xí)慣不管；與公司無關(guān)的事不管。不求全責(zé)備，不管小節(jié)。

3.遠(yuǎn)大的目標(biāo)。公司小志向應(yīng)該遠(yuǎn)大；基礎(chǔ)薄弱，目標(biāo)必須宏偉，惟其如此，才能把人才聚集帳下。如美國的微軟。

4.優(yōu)化資源配制。知人善任，量才使用，讓英雄有用武之地。如張良之用

韓信，因一人而乾坤定；如孔明知?jiǎng)㈥P(guān)張，因配置優(yōu)化而漢室興。

5.高薪酬、高福利。一流人才給一流待遇。惟有高薪才是能把高素質(zhì)人才長期吸引住的東西，因它能避免社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)帶來的不安全感。

6.容人、愛才，攻心為上。

公司經(jīng)理助理既聯(lián)系上下，又協(xié)調(diào)左右，既是政務(wù)的參謀，又是事務(wù)的“主管”，是總辦這一運(yùn)轉(zhuǎn)中樞的“首腦”。公司經(jīng)理助理應(yīng)認(rèn)識(shí)到自己所處的地位和所應(yīng)發(fā)揮的重要作用，愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)地履行自己的職責(zé)，富有成效地做好總辦工作。當(dāng)好公司經(jīng)理助理，主要應(yīng)在以下八個(gè)方面努力：

珠寶工作總結(jié)(篇5)

20xx年對(duì)于我來講是成長的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年；首先要感謝諄諄教誨的領(lǐng)導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì)，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和某某產(chǎn)品的合作者，因?yàn)槭撬麄兊腵幫助、認(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂衷于我的工作，更加熱愛我的工作。

一年來，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷售目標(biāo)和銷售政策，積極做好銷售經(jīng)理本職工作，并和其他銷售員一道努力拼搏、積極開拓市場，較好地完成了年度銷售目標(biāo)。根據(jù)公司管理人員考核辦法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來的個(gè)人工作總結(jié)如下：

1、某某市場全年任務(wù)完成情況。20xx年，我負(fù)責(zé)某某地區(qū)的銷售工作，該地區(qū)全年銷售某某萬元，完成全年指標(biāo)1某某%，比去年同期增加了某某萬元長率為某某%。與去年相比原老經(jīng)銷商的銷量都有所增長，開發(fā)的新客戶銷售也基本穩(wěn)定，20xx年新客戶銷售額有望有較大突破。

2、重新捋順銷售網(wǎng)絡(luò)。在原有的銷售網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷商為中心，從一個(gè)一個(gè)市場入手，同經(jīng)銷商編織五洲產(chǎn)品的銷售網(wǎng)絡(luò)，通過我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷商細(xì)致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷商經(jīng)銷區(qū)域范圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后服務(wù)等各項(xiàng)問題，終于讓經(jīng)銷商重拾了銷售五洲產(chǎn)品的信心。

3、開發(fā)空白市場。某某地區(qū)三個(gè)地區(qū)20xx年底只有6家經(jīng)銷商，能夠正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過多，能正常銷售的太少。20xx年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)行重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣，制定了詳細(xì)的市場開發(fā)方案，尋找合適目標(biāo)客戶，有針對(duì)性宣傳銷售產(chǎn)品。經(jīng)過一年的努力，全年共開發(fā)新客戶6家，終端連鎖超市1家。

4、組織今年的銷售工作。積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷政策，蘇北區(qū)域今年銷售量比20xx年增加了800萬以上。淡儲(chǔ)旺銷政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷商的庫房占滿，使其不能再儲(chǔ)備其他公司的產(chǎn)品，旺季到來，經(jīng)銷商優(yōu)先銷售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。如果發(fā)貨及時(shí)的話，今年銷量還能提高一塊。

5、做好蘇北區(qū)域各月市場銷售分析工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況，對(duì)當(dāng)月的銷售工作進(jìn)行總結(jié)分析并根據(jù)當(dāng)月的銷售情況及結(jié)合全年銷售任務(wù)做好下月銷售計(jì)劃。

6、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶一起分析市場銷售過程中存在的問題，對(duì)這些問題及時(shí)給予解決，并與客戶分析競爭對(duì)手，商討提高市場占有率的辦法，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反饋給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。

7、積極參與并協(xié)助上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)做好一些銷售政策的和流程的制定，并對(duì)實(shí)施情況進(jìn)行跟蹤落實(shí)，做好內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。

珠寶工作總結(jié)(篇6)

一、工作職責(zé)

營業(yè)八部是與其他部門不同，主要是以餐飲為主。我是營業(yè)八部的營管，作為最基層的一名管理者，我深感自己更是一名最終端的經(jīng)營者。我的主要職責(zé)是：維護(hù)整個(gè)餐飲部現(xiàn)場經(jīng)營秩序的有序運(yùn)行。

二、工作質(zhì)量和業(yè)績

在這一年，我在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心愛護(hù)、各位同事的支持配合和餐飲部全體員工的通力協(xié)作下，本著xx管理理念“xxx就把事情做好”這樣一個(gè)目標(biāo)，依靠營業(yè)八部“默契、激情、出活”的職業(yè)化團(tuán)隊(duì)，較好地履行了自己的工作職責(zé)，積極圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)。

1、提高自身素質(zhì)，適應(yīng)崗位需要。俗話說：百貨無大事，營管的工作大部門比較具體、瑣碎，但為了做好工作，我不斷學(xué)習(xí)，充實(shí)自我，以盡力適應(yīng)崗位需要。一方面，我努力看書，如有關(guān)餐飲、食品安全、管理等方面的專業(yè)報(bào)紙、書籍。另一方面，我虛心向領(lǐng)導(dǎo)、向同事、向員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識(shí)、工作方法、對(duì)人處事藝術(shù)等。通過學(xué)習(xí)與實(shí)踐的有效結(jié)合，自身素質(zhì)逐步得到提高，基本適應(yīng)了本崗位的需要。

2、注重規(guī)范管理，提升工作質(zhì)量。具體工作（1）協(xié)助經(jīng)理做好了員工考勤監(jiān)督，員工培訓(xùn)，員工入職的登記和每月星級(jí)服務(wù)員評(píng)選等工作，并把原來沒有具體整理的文件按類別整理好放入貼好標(biāo)簽的文件夾內(nèi)，給大家查閱文件提供了很大方便。（2）做好了節(jié)假日活動(dòng)賣場布置，新專柜進(jìn)場的施工管理。（3）參與公司各部門間的配合，如上報(bào)企劃部一周信息，聯(lián)系工務(wù)科維修損壞的硬件，上交每周一篇廣播稿至廣播室，領(lǐng)用行政部物品，協(xié)助保衛(wèi)科維持賣場秩序等工作。（4）協(xié)助經(jīng)理做好員工的管理工作。管理工作是公司的一項(xiàng)重要工作，需要認(rèn)真負(fù)責(zé)，態(tài)度端正，并按照公司制度管理每一位員工，體現(xiàn)人性化管理。（5）認(rèn)真、按時(shí)、高效率地做好公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。（6）為了部門工作的順利進(jìn)行及其他部門之間的工作協(xié)調(diào)，除了做好本職工作，我還積極配合其他同事做好工作。

3、加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，維持經(jīng)營秩序。營管的工作場所就是八部的整個(gè)賣場，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎，這就要求本人必須具備較強(qiáng)的責(zé)任心，保證在經(jīng)營現(xiàn)場對(duì)各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決，使?fàn)I業(yè)秩序良好的運(yùn)行，給顧客提供一個(gè)方便、舒適的購物環(huán)境。在這一年中，通過本人和餐飲部所有員工及時(shí)的信息反饋及后勤各部門的及時(shí)配合，基本實(shí)現(xiàn)了這一目標(biāo)。

三、本人工作中存在的不足

1、工作中，對(duì)一些日常管理方面出現(xiàn)的問題尚未進(jìn)行及時(shí)的總結(jié)和歸類，特別是在投訴管理方面做得還很不夠，仍需向領(lǐng)導(dǎo)與主任學(xué)習(xí)。

2、創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個(gè)別工作做的還不夠完善，這有待于在今后的工作中加以改進(jìn)。

3、對(duì)員工思想的了解、對(duì)專業(yè)知識(shí)的了解仍有待深入、細(xì)致，自身管理水平有待進(jìn)一步提高。

總結(jié)一年的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但今后更需要努力改進(jìn)工作中存在的不足，認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)規(guī)章制度，不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，努力使思想覺悟和工作效率全面進(jìn)入一個(gè)新水平，力求把工作做得更好，為部門的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

珠寶營業(yè)員年度工作總結(jié)三光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去，回顧本年度我的工作，可以說是取得了一些成績，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

一、工作回顧

愛崗敬業(yè)，具有強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，按時(shí)上下班，遵守各種規(guī)章制度。前三個(gè)月工作積極主動(dòng)，認(rèn)真地學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，工作態(tài)度端正，認(rèn)真負(fù)責(zé)。但在后三個(gè)月的工作中比較消極，任務(wù)完成的不好，只完成了百分之八十的任務(wù)。

二、工作中的不足

1、營銷力度薄弱，沒有充分發(fā)揮個(gè)人能力。

2、工作積極性不高，缺乏主動(dòng)性；有時(shí)候銷售不好思想就消極，對(duì)銷售失敗后的總結(jié)不夠。每一次銷售失敗都有它的原因，比如對(duì)顧客推薦的珠寶是否符合顧客的需要，對(duì)顧客的態(tài)度是否生硬造成顧客的不滿意。服務(wù)質(zhì)量有待進(jìn)一步提高。

3、對(duì)客戶心理把握不夠。

三、今后努力方向

1、在鞏固已取得的成績基礎(chǔ)上，加強(qiáng)對(duì)珠寶首飾的了解，提高自己的銷售技巧，借鑒他人成功的經(jīng)驗(yàn)?？偨Y(jié)失敗原因，及時(shí)改正。

2、不斷加強(qiáng)素質(zhì)培養(yǎng)，進(jìn)一步提高業(yè)務(wù)水平。

3、以良好的精神狀態(tài)準(zhǔn)備迎接顧客的到來，適時(shí)地接待顧客，對(duì)于顧客進(jìn)行分析歸類，與同事進(jìn)行交流，尋找不足，互相幫助，共同提高。

4、掌握客戶心理、向先進(jìn)的同事學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)，端正服務(wù)態(tài)度，為不斷提高珠寶銷售額而努力，為提高珠寶品牌聲譽(yù)和珠寶店的行業(yè)名聲而努力工作。

過去的工作中，盡管有一定的成績，但在一些方面還存在著不足，在今后的工作中我將認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力使工作業(yè)績?nèi)孢M(jìn)入一個(gè)新水平，保證完成全年的任務(wù)。

珠寶工作總結(jié)(篇7)

從你成為店長的一刻起，你不再是一名普通的員工，你代表了公司整體的形象，是公司營業(yè)店的代表，你必須站在公司的立場上，強(qiáng)化管理，達(dá)到公司經(jīng)營效益之目標(biāo)。

你所管理的店面，必須有盈利才能證明你的價(jià)值，而在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過程中，你的管理和以身作則，將是極其重要的，所以，營業(yè)額目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，50%是依賴你的個(gè)人的優(yōu)異表現(xiàn)。

一個(gè)小的營業(yè)店也是一個(gè)集體，必須要有一個(gè)指揮者，那就是你，你不但要發(fā)揮自己的才能，還要負(fù)擔(dān)指揮其他員工的責(zé)任―― 幫助每一個(gè)員工都能發(fā)揮才能，你必須用自己的行動(dòng)、思想來影響員工，而不是讓員工影響你的判斷和思維。

是指能扭轉(zhuǎn)陳舊觀念，并使其發(fā)揮最大的才能，從而使?fàn)I業(yè)額得以提高。

A：手下員工的確認(rèn)，出勤和休假的情況，以及人員的精神狀況。

B：營業(yè)店面的檢查：存貨的復(fù)核、新貨的盤點(diǎn)、物品的陳列、店面的清潔、燈光、價(jià)格、設(shè)備、零錢等狀況

C：昨日營業(yè)額的分析：具體的數(shù)目，是降是升（找出原因）、尋找提高營業(yè)額的方法

缺貨是造成營業(yè)額無法提升的直接原因，所以，在下訂單時(shí)，必須考慮營業(yè)的具體情況。每隔一段時(shí)間，應(yīng)有意識(shí)的增加訂貨數(shù)量，以避免營業(yè)額原地不動(dòng)或不斷滑坡

店長必須明白損耗對(duì)于盈利的影響是極其嚴(yán)重的，在滯銷和臨期產(chǎn)品的經(jīng)營中，每損耗一元錢，就必須多賣出3~5元的物品才能彌補(bǔ)損失，所以控制損耗，就是在增加盈利。

營業(yè)店主要以收取現(xiàn)金為主，是店面的主要收入。如果在收銀的環(huán)節(jié)上，由于人為的因素而造成損耗，將直接影響你所管理店面的營業(yè)額，其中最大的人為因素是偷竊現(xiàn)金或更為隱蔽的盜竊公司財(cái)物。

（1）當(dāng)?shù)陠T發(fā)生下列情況時(shí)，店長應(yīng)提高警覺，觀察店員是否有損耗動(dòng)機(jī)

當(dāng)發(fā)生以上問題時(shí)，店長應(yīng)及時(shí)調(diào)查，知道發(fā)現(xiàn)問題的根本原因，并迅速解決。

*先進(jìn)短溢，所收現(xiàn)金總是少于報(bào)表數(shù)額，甚至為了配合現(xiàn)金收入制作虛假報(bào)表。

當(dāng)發(fā)生以上情況時(shí)，第一要抓住有利證據(jù)，第二要堅(jiān)決開除（上報(bào)公司后執(zhí)行）

珠寶工作總結(jié)(篇8)

珠寶管理工作總結(jié)

珠寶行業(yè)是一個(gè)高端、精英的行業(yè)，能夠成為珠寶行業(yè)內(nèi)的一名管理人員，需要具備多項(xiàng)技能和素質(zhì)，以便能夠順利地完成各項(xiàng)工作任務(wù)。在珠寶管理崗位上，管理人員擔(dān)負(fù)著從每日運(yùn)營管理到策略規(guī)劃的綜合性職責(zé)，而這些職責(zé)的優(yōu)秀完成，將直接影響到企業(yè)的經(jīng)營成果和業(yè)績表現(xiàn)。

珠寶管理工作內(nèi)容的綜述

珠寶管理的核心是協(xié)調(diào)和監(jiān)督珠寶公司的各項(xiàng)事務(wù)，從增加銷售額到財(cái)務(wù)規(guī)劃，從人員管理到市場營銷。珠寶管理人員應(yīng)負(fù)責(zé)以下幾個(gè)主要領(lǐng)域：

一、珠寶銷售管理

珠寶銷售管理是珠寶管理人員最為熟悉和關(guān)注的一個(gè)領(lǐng)域。由于珠寶具有極高的價(jià)值，因此管理人員應(yīng)該具備極好的銷售能力，以便能夠滿足高端客戶的需求。他們應(yīng)該能夠了解市場需求和流行趨勢(shì)，并制定相應(yīng)的策略，以便更好地推銷珠寶產(chǎn)品。

二、珠寶庫存管理

珠寶庫存管理是珠寶管理人員的又一項(xiàng)重要任務(wù)。他們必須定期檢查庫存，以確保產(chǎn)品均按照公司政策和標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行存儲(chǔ)和安全保管。他們還應(yīng)該能夠監(jiān)測(cè)銷售趨勢(shì)，并根據(jù)銷售趨勢(shì)和客戶反饋，以及其它相關(guān)數(shù)據(jù)，對(duì)庫存進(jìn)行相應(yīng)的管理，以便達(dá)到滿足客戶需求的目的。

三、財(cái)務(wù)管理

財(cái)務(wù)管理是珠寶管理人員最重要的職責(zé)之一。他們必須能夠評(píng)估公司的財(cái)務(wù)狀況，制定相應(yīng)的預(yù)算，規(guī)劃項(xiàng)目等，并跟蹤分析各項(xiàng)數(shù)據(jù)，以確保公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)得到有效控制。他們還負(fù)責(zé)監(jiān)測(cè)公司的盈利和虧損情況，以便制定針對(duì)性的商業(yè)計(jì)劃。

四、市場推廣

市場推廣是珠寶管理人員的另一項(xiàng)重要職責(zé)。他們應(yīng)該能夠了解和分析市場趨勢(shì)和競爭對(duì)手的情況，制定相應(yīng)的營銷策略，建立公司品牌和形象，并利用各種渠道和媒介向全球客戶推銷珠寶產(chǎn)品。他們還應(yīng)該負(fù)責(zé)制定和推出新產(chǎn)品，以便滿足客戶的需求和市場的變化。

五、人員管理

人員管理是管理人員的重要職責(zé)之一，珠寶管理人員必須能夠了解公司的人力資源需求，并制定相應(yīng)的人員管理計(jì)劃，包括招聘、培訓(xùn)、薪酬等。他們還應(yīng)該能夠提供員工支持和咨詢，幫助員工解決工作相關(guān)問題，以便提高員工滿意度和公司的創(chuàng)新能力。

珠寶管理的核心素質(zhì)

為了順利完成以上所有任務(wù)，珠寶管理的職員需要具備以下核心素質(zhì)：

一、卓越的領(lǐng)導(dǎo)力

珠寶管理人員需要成為一個(gè)優(yōu)秀的領(lǐng)導(dǎo)者，需要激勵(lì)團(tuán)隊(duì)，確保團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和價(jià)值與公司的整體業(yè)務(wù)戰(zhàn)略一致。他們還應(yīng)該定期為團(tuán)隊(duì)成員提供明確的方向和目標(biāo)，以便能夠幫助他們實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目標(biāo)并增強(qiáng)執(zhí)行力。

二、優(yōu)秀的溝通技能

優(yōu)秀的珠寶管理人員需要具備卓越的溝通技能，以在與員工、客戶、供應(yīng)商和其他關(guān)鍵利益相關(guān)者的交流中有效地傳遞信息。他們還應(yīng)該具備卓越的演講和書面表達(dá)能力，以便能夠傳達(dá)自己的想法和見解，并為團(tuán)隊(duì)成員提供清晰的工作要求。

三、卓越的商業(yè)分析

商業(yè)分析能力是珠寶管理的必備技能，管理人員需要深刻理解公司的運(yùn)營、競爭環(huán)境和市場趨勢(shì)，以便能夠分析和預(yù)測(cè)市場需求，優(yōu)化商業(yè)計(jì)劃并制定更有效的戰(zhàn)略。

四、突出的自我管理能力

優(yōu)秀的珠寶管理人員應(yīng)該擁有自我驅(qū)動(dòng)力和自我管理能力，能夠獨(dú)立工作，并在高壓力環(huán)境下保持高效率。他們還應(yīng)該有卓越的時(shí)間管控技能，能夠優(yōu)先處理緊急情況，為員工提供支持和指導(dǎo)。

五、卓越的團(tuán)隊(duì)合作能力

珠寶管理人員不僅應(yīng)該擁有卓越的個(gè)人技能，還應(yīng)該能夠有效地協(xié)調(diào)團(tuán)隊(duì)的工作，確保所有團(tuán)隊(duì)成員及時(shí)完成任務(wù)。團(tuán)隊(duì)合作能力是管理人員必備的核心素質(zhì)之一，他們應(yīng)該能夠促進(jìn)團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的協(xié)作和交流，并利用團(tuán)隊(duì)的創(chuàng)意和想法來推進(jìn)公司的發(fā)展。

總結(jié)

以上就是珠寶管理工作的主要內(nèi)容和核心素質(zhì)，卓越的珠寶管理人員不僅具備業(yè)務(wù)技能，還具備卓越的團(tuán)隊(duì)合作、卓越的領(lǐng)導(dǎo)力和人際溝通能力，以及自我管理和優(yōu)秀的商業(yè)洞察力。 這些素質(zhì)和技能都是珠寶管理人員成為優(yōu)秀的珠寶企業(yè)家必不可少的資源。

珠寶工作總結(jié)(篇9)

財(cái)務(wù)部崗位職責(zé)及制度

一、財(cái)務(wù)部部門職責(zé)：

1、按照國家財(cái)務(wù)、財(cái)政、稅務(wù)等相關(guān)法律、法規(guī)要求，結(jié)合本公司行業(yè)特征，科學(xué)合理地組織財(cái)務(wù)活動(dòng)，制定統(tǒng)

一、健全的財(cái)務(wù)規(guī)章體系。

2、根據(jù)公司中、長期經(jīng)營計(jì)劃，組織編制年度綜合財(cái)務(wù)計(jì)劃和控制標(biāo)準(zhǔn)。

3、依據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度安排計(jì)劃，擬定相應(yīng)的資金需求量預(yù)測(cè)計(jì)劃，為滿足公司運(yùn)營資金的需要，最合理地分配調(diào)度資金，積極籌措資金。行使企業(yè)內(nèi)部銀行職能，做好內(nèi)部資金結(jié)算工作。

4、遵照企業(yè)財(cái)務(wù)通則、會(huì)計(jì)準(zhǔn)則等，合理組織會(huì)計(jì)核算工作。按會(huì)計(jì)核算程序及內(nèi)部結(jié)算規(guī)定，辦理各種款項(xiàng)和有價(jià)證券的收付、增減和使用，債權(quán)債務(wù)發(fā)生的核算，費(fèi)用成本的核算等手續(xù)，并做到帳帳相符、帳實(shí)相符、帳物相符。

5、根據(jù)制定批準(zhǔn)的財(cái)務(wù)開支計(jì)劃和規(guī)定的開支范圍、標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真審核各項(xiàng)材料設(shè)備采購計(jì)劃，準(zhǔn)確、及時(shí)地做好成本核算的審查、控制、結(jié)算，努力降低成本。

6、及時(shí)編制各種會(huì)計(jì)報(bào)表，按規(guī)定完成稅金的申報(bào)、測(cè)算、繳納、減免工作。審核計(jì)算和發(fā)放公司人員的工資、獎(jiǎng)金、福利及保險(xiǎn)管理，負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)的清產(chǎn)核資、報(bào)損、折舊管理。

7、定期進(jìn)行會(huì)計(jì)資料匯總、整理、統(tǒng)計(jì)、分析財(cái)務(wù)計(jì)劃執(zhí)行情況，考核資金使用效果，揭示企業(yè)運(yùn)作存在的問題，及時(shí)為領(lǐng)導(dǎo)決策提供準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息、經(jīng)營狀態(tài)和合理化建議。

8、對(duì)公司重大的投資、融資、并購等經(jīng)營活動(dòng)提供建議和決策支持，參與風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估、指導(dǎo)、跟蹤和控制，促進(jìn)公司取是較好的經(jīng)濟(jì)效益。

9、建立健全會(huì)計(jì)檔案資料，對(duì)各種會(huì)計(jì)帳冊(cè)、憑證和報(bào)表及時(shí)進(jìn)行立卷、歸檔。

10、負(fù)責(zé)清理公司債權(quán)，督促、參與各工程項(xiàng)目及時(shí)辦理竣工工程賬務(wù)結(jié)算、決算、審計(jì)和欠款的催收。積極采取措施防止公司債權(quán)超過法律訴訟時(shí)效。

11、完成總經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

二、財(cái)務(wù)工作制度

1、會(huì)計(jì)年度自1月1日起至12月31日止。

2、會(huì)計(jì)憑證、會(huì)計(jì)賬簿、會(huì)計(jì)報(bào)表和其他會(huì)計(jì)資料必須真實(shí)、準(zhǔn)確、完整，符合會(huì)計(jì)制度的規(guī)定。

3、辦理會(huì)計(jì)事項(xiàng)，必須填制或取得原始憑證，并根據(jù)審核無誤的原始憑證編制記賬憑證。

4、應(yīng)當(dāng)定期對(duì)各自工作進(jìn)行自查，保證賬簿記錄和事物、款項(xiàng)相符。

5、應(yīng)根據(jù)賬簿記錄編制會(huì)計(jì)報(bào)表，并報(bào)送有關(guān)部門。

6、實(shí)行會(huì)計(jì)監(jiān)督，對(duì)不真實(shí)、不合法的原始憑證不予受理，對(duì)不完整的原始憑證要求更正、補(bǔ)充。

7、發(fā)現(xiàn)賬目、賬款不相符時(shí)，應(yīng)當(dāng)及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)書面匯報(bào)，并請(qǐng)求查明原因后作出處理；會(huì)計(jì)人員對(duì)上述事項(xiàng)無權(quán)自行處理。

8、對(duì)支付、報(bào)銷的發(fā)票金額（大于20元以上）進(jìn)行稅務(wù)驗(yàn)票，并打印驗(yàn)票憑證附在憑證內(nèi)，支付時(shí)（大于100元以上）須轉(zhuǎn)賬支付給單位或個(gè)人，嚴(yán)禁現(xiàn)金支付。

9、會(huì)計(jì)工作應(yīng)在內(nèi)部稽核制度下進(jìn)行，出納人員不得兼管稽核、會(huì)計(jì)檔案保管和收入、費(fèi)用、債權(quán)、債務(wù)賬目的登記工作。

10、調(diào)動(dòng)工作和離職必須與接管人員按規(guī)定辦理交接手續(xù)。

三、財(cái)務(wù)部經(jīng)理崗位職責(zé)

1、在總經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，具體領(lǐng)導(dǎo)企業(yè)的財(cái)務(wù)政策和財(cái)務(wù)管理制度的實(shí)施，嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理制度，確保庫存現(xiàn)金正確無誤。

2、根據(jù)施工月報(bào)表審核結(jié)算辦理各項(xiàng)往來業(yè)務(wù)，及時(shí)催收、回收工程款，并組織對(duì)不良債權(quán)的處置。

3、認(rèn)真執(zhí)行成本開支范圍，嚴(yán)格審查和監(jiān)督成本費(fèi)用的支出并做好成本核算工作。

4、審查采購計(jì)劃，防止盲目采購，對(duì)于計(jì)劃采購的各種物資，要嚴(yán)格審核其報(bào)銷憑證，堵塞各種漏洞的產(chǎn)生。

5、負(fù)責(zé)與稅務(wù)、工商、金融、統(tǒng)計(jì)部門的聯(lián)系，及時(shí)掌握財(cái)政、稅務(wù)動(dòng)向并做好相關(guān)證書（稅務(wù)、開戶、會(huì)計(jì)）的年檢工作。

6、正確使用會(huì)計(jì)帳薄，合理運(yùn)用會(huì)計(jì)科目，正確填別會(huì)計(jì)憑證，認(rèn)真處理好各項(xiàng)業(yè)務(wù)，做好記帳、對(duì)帳、報(bào)帳工作，完成會(huì)計(jì)達(dá)標(biāo)工作。

7、定期編制會(huì)計(jì)報(bào)表，按月、季、年做好成本核算及成本分析，對(duì)項(xiàng)目經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供建設(shè)性意見。

8、負(fù)責(zé)完成內(nèi)部經(jīng)濟(jì)承包責(zé)任合同規(guī)定的各種稅收、利潤等規(guī)費(fèi)的收繳和上繳國家的稅收工作。

9、建立財(cái)務(wù)檢查制度，定期對(duì)分公司、直屬項(xiàng)目部的財(cái)務(wù)進(jìn)行檢查、指導(dǎo)，接受各種財(cái)務(wù)、稅收檢查。

10、監(jiān)督下屬做好職工（含民工）工資發(fā)放工作，會(huì)同項(xiàng)目部處理好民工工資糾紛。

11、保存企業(yè)關(guān)于財(cái)務(wù)工作方面的文件、資料、合同和協(xié)議，督促本部門員工完整保管企業(yè)的一切賬冊(cè)、報(bào)表憑證和原始單據(jù)。

12、負(fù)責(zé)本部門職工的思想教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，定期組織、召開本部門的業(yè)務(wù)會(huì)議，抓好本部門內(nèi)部管理工作，不斷提高財(cái)會(huì)人員的素質(zhì)和財(cái)務(wù)管理水平。

13、負(fù)責(zé)本部門員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，使屬下員工熟練掌握業(yè)務(wù)知識(shí)、操作程序和管理制度，并使各員工對(duì)本部門其他崗位的業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)有所了解。

14、組織建立財(cái)務(wù)人員崗位責(zé)任制，組織公司及下屬分公司、直屬項(xiàng)目部財(cái)務(wù)專業(yè)人員的培訓(xùn)和考核，支持會(huì)計(jì)人員依法行使職權(quán)。

15、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。

四、財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)崗位職責(zé)

1、按照國家財(cái)會(huì)法規(guī)、行業(yè)財(cái)務(wù)制度和成本管理有關(guān)規(guī)定，負(fù)責(zé)擬訂公司內(nèi)部財(cái)務(wù)制度，負(fù)責(zé)公司本部（含代管分公司）各種核算和其他業(yè)務(wù)的記帳工作。

2、認(rèn)真執(zhí)行《會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作規(guī)范》、《施工企業(yè)會(huì)計(jì)制度》等國家的有關(guān)規(guī)章制度，負(fù)責(zé)組織整個(gè)公司的會(huì)計(jì)核算，真實(shí)反映公司的生產(chǎn)經(jīng)營情況。并對(duì)所屬分（子）公司的會(huì)計(jì)核算工作進(jìn)行指導(dǎo)、督促。根據(jù)會(huì)計(jì)制度規(guī)定，設(shè)置科目明細(xì)帳和使用對(duì)應(yīng)的帳簿，認(rèn)真、準(zhǔn)確地登錄各類明細(xì)帳，要求做到帳目清楚、數(shù)字正確、登記及時(shí)、帳證相符，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更正。

3、負(fù)責(zé)公司本部（含代管分公司）的會(huì)計(jì)憑證、帳冊(cè)、報(bào)表的復(fù)核工作，按照有關(guān)規(guī)定，按月匯總編制集團(tuán)公司對(duì)外的會(huì)計(jì)報(bào)表，并做到及時(shí)、正確。年度終了編制集團(tuán)公司（含控股子公司）年度合并會(huì)計(jì)報(bào)表。參與公司定期或不定期的財(cái)產(chǎn)物資、固定資產(chǎn)的清查盤點(diǎn)、明細(xì)核算工作，建立固定資產(chǎn)輔助明細(xì)帳，及時(shí)辦理記帳登記工作。

4、在各種預(yù)算基礎(chǔ)上提出成本控制計(jì)劃；主動(dòng)會(huì)同有關(guān)部門及人員對(duì)公司重大項(xiàng)目進(jìn)行成本預(yù)測(cè)、編制項(xiàng)目成本計(jì)劃，提供有關(guān)的成本資料。

5、協(xié)助部門經(jīng)理制定公司內(nèi)部各類費(fèi)用的開支定額及實(shí)施辦法，并督促檢查各部門和下屬企業(yè)的執(zhí)行情況。

6、學(xué)習(xí)、掌握先進(jìn)的財(cái)務(wù)管理和成本核算方法及計(jì)算機(jī)操作，提高會(huì)計(jì)核算工作的速度和準(zhǔn)確性，提出降低成本的控制措施和建議。不斷監(jiān)督、檢查各部門及分公司執(zhí)行內(nèi)部財(cái)務(wù)制度及成本執(zhí)行情況，并就出現(xiàn)問題及時(shí)匯報(bào)，落實(shí)整改辦法。

7、配合部門經(jīng)理接受財(cái)政、稅務(wù)、審計(jì)部門的監(jiān)督、檢查。

8、做好會(huì)計(jì)資料的整理、原始憑證、帳冊(cè)、報(bào)表、數(shù)據(jù)庫建立、查詢、更新等會(huì)計(jì)檔案、歸檔工作。

9、根據(jù)會(huì)計(jì)制度規(guī)定，設(shè)置科目明細(xì)帳和使用對(duì)應(yīng)的帳簿，認(rèn)真、準(zhǔn)確地登錄各類明細(xì)帳，要求做到帳目清楚、數(shù)字正確、登記及時(shí)、帳證相符，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)更正。

10、及時(shí)了解、審核公司原材料、設(shè)備的進(jìn)出情況，并建立明細(xì)帳和明細(xì)核算，了解經(jīng)濟(jì)合同履約情況，催促經(jīng)辦人員及時(shí)辦理結(jié)算和出入庫手續(xù)，進(jìn)行應(yīng)收應(yīng)付款項(xiàng)的清算。

11、負(fù)責(zé)依稅法規(guī)定做好印花稅貼花工作及相應(yīng)的繳納記錄。

12、負(fù)責(zé)公司的各項(xiàng)債權(quán)、債務(wù)的清理結(jié)算工作。

13、完成部門經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

五、出納員崗位職責(zé)

1、在部門經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，按照國家財(cái)會(huì)法規(guī)、公司財(cái)務(wù)制度的有關(guān)規(guī)定，認(rèn)真辦理提取和保管現(xiàn)金，完成收付手續(xù)和銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。

2、根據(jù)審核無誤的手續(xù)，辦理銀行存款、取款和轉(zhuǎn)帳結(jié)算業(yè)務(wù)；登記銀行存款日記帳；及時(shí)根據(jù)銀行存款對(duì)收單，在月末作出相應(yīng)調(diào)整，做到銀行對(duì)帳單相符。

3、登記現(xiàn)金和銀行日記帳，做到月結(jié)月清，保證帳證相符、帳款相符、帳藏相符，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)查清更正。

4、認(rèn)真審查臨時(shí)借支的用途、金額和批準(zhǔn)手續(xù)，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)用支票的手續(xù)，控制使用限額和報(bào)銷期限。

5、正確編制現(xiàn)金、銀行的記帳憑證，及時(shí)傳遞給財(cái)務(wù)登帳。

6、嚴(yán)格審核報(bào)銷單據(jù)、發(fā)票等原始憑證，按照費(fèi)用報(bào)銷的有關(guān)規(guī)定，辦理現(xiàn)金收付業(yè)務(wù)，做到合法準(zhǔn)確、手續(xù)完備、單證齊全。

7、復(fù)核勞資人力部提供的薪資發(fā)放名冊(cè)，按時(shí)發(fā)放公司職工的工資及其他收入。

8、負(fù)責(zé)及時(shí)解繳各種社會(huì)統(tǒng)籌保險(xiǎn)、公積金等基金的工作。

9、負(fù)責(zé)妥善保管現(xiàn)金、有價(jià)證券、有關(guān)印章、空白支票和收據(jù)，做好有關(guān)單據(jù)、帳冊(cè)、報(bào)表等會(huì)計(jì)資料的整理、歸檔工作。

10、負(fù)責(zé)掌管公司財(cái)務(wù)保險(xiǎn)柜，并做好現(xiàn)金及有價(jià)證券、物的安全保管。

11、完成部門經(jīng)理交辦的其他任務(wù)。

珠寶工作總結(jié)(篇10)

一年來，xx珠寶產(chǎn)業(yè)在市區(qū)兩級(jí)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體會(huì)員單位的共同努力下，向前邁出了一大步。這一年，全行業(yè)緊抓產(chǎn)業(yè)升級(jí)的重點(diǎn)，發(fā)展文化創(chuàng)意的品牌理念，xx珠寶品牌百花齊放，各展豐姿，全行業(yè)欣欣向榮，碩果累累。一年來，協(xié)會(huì)工作在xx市人民政府、xx區(qū)人民政府的關(guān)心、幫助和指導(dǎo)下，在市民間組織管理局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各會(huì)員企業(yè)的大力支持和積極配合下，協(xié)會(huì)秘書處認(rèn)真落實(shí)20xx年工作計(jì)劃，服務(wù)政府、服務(wù)企業(yè)、規(guī)范行業(yè)、發(fā)展產(chǎn)業(yè)，在實(shí)施xx珠寶區(qū)域品牌建設(shè)、建設(shè)珠寶行業(yè)公共服務(wù)平臺(tái)、強(qiáng)化誠信建設(shè)、規(guī)范行業(yè)經(jīng)營自律行為、提高xx珠寶創(chuàng)意設(shè)計(jì)和文化內(nèi)涵的整體優(yōu)勢(shì)等等方面，開展了卓有成效的工作。

現(xiàn)把20xx年度協(xié)會(huì)各項(xiàng)重要工作情況，報(bào)告如下：

一、按照協(xié)會(huì)《章程》規(guī)定，進(jìn)行換屆選舉

按照《xx市黃金珠寶首飾行業(yè)協(xié)會(huì)章程》有關(guān)規(guī)定，我會(huì)完成了換屆選舉。20xx年x月x日，xx市黃金珠寶首飾行業(yè)協(xié)會(huì)第五屆會(huì)員代表大會(huì)在xx市會(huì)展中心隆重召開。中國珠寶玉石首飾行業(yè)協(xié)會(huì)常務(wù)副會(huì)長兼秘書長xx同志，xx市原政協(xié)副主席、xx市黃金珠寶首飾行業(yè)協(xié)會(huì)名譽(yù)會(huì)長xx教授，xx市科工貿(mào)信委副主任xx同志，xx市民間組織管理局社團(tuán)管理處負(fù)責(zé)人，xx市xx區(qū)政府貿(mào)工局副局長xx同志等領(lǐng)導(dǎo)、嘉賓出席了本次大會(huì)。大會(huì)實(shí)到人數(shù)xx人，超過會(huì)員代表人數(shù)的三分之二，選舉有效。

作為xx珠寶行業(yè)四年一屆的換屆選舉大會(huì)，大會(huì)共通過二十六項(xiàng)議程，大會(huì)通過了《關(guān)于第五屆會(huì)員代表大會(huì)議程及各項(xiàng)議題表決方式的決議》、第四屆理事會(huì)工作報(bào)告、第四屆理事會(huì)財(cái)務(wù)工作報(bào)告、第一屆監(jiān)事會(huì)工作報(bào)告等，為四年協(xié)會(huì)建設(shè)工作做了一個(gè)全面的總結(jié)，肯定了大家的努力與取得的成就。通過全體會(huì)員代表表決選舉，選舉產(chǎn)生了深寶協(xié)第五屆理事會(huì)，選舉產(chǎn)生了由副會(huì)長、常務(wù)理事等95人組成的第五屆常務(wù)理事會(huì)，選舉產(chǎn)生新一屆監(jiān)事大會(huì)，選舉xx同志任第五屆理事會(huì)會(huì)長，xx同志任第五屆理事會(huì)常務(wù)副會(huì)長，xx同志任第五屆理事會(huì)秘書長。

20xx年，協(xié)會(huì)共召開會(huì)員代表大會(huì)一次，常務(wù)理事會(huì)四次，各種中小型座談會(huì)xx余次，吸收?qǐng)F(tuán)體會(huì)員xx家，截止目前，我會(huì)團(tuán)體會(huì)員已達(dá)xx家。協(xié)會(huì)全年向會(huì)員企業(yè)發(fā)布各類文件及通知xx次，全年共發(fā)布通報(bào)4次，對(duì)58名有偷盜、摻假金銀原料及寶玉石等不良行為的職工向全行業(yè)通報(bào)。

此外，為加強(qiáng)秘書處隊(duì)伍建設(shè)，加強(qiáng)我會(huì)內(nèi)部制度建設(shè)和規(guī)范管理，舉行協(xié)會(huì)工作辦公會(huì)議30余次，使秘書處在溝通中相互學(xué)習(xí)，努力營造積極、和諧的工作氛圍，確保工作按質(zhì)按量完成。

二、強(qiáng)化誠信建設(shè)，規(guī)范自律行業(yè)經(jīng)營行為，確保xx珠寶產(chǎn)業(yè)可持續(xù)發(fā)展

xx珠寶產(chǎn)業(yè)已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)嶄新的時(shí)期，只有誠信自律，依法經(jīng)營，才能轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)增長模式，大闊步前進(jìn)，盡快完成xx珠寶的產(chǎn)業(yè)升級(jí)轉(zhuǎn)型。

應(yīng)會(huì)員企業(yè)的要求，為進(jìn)一步規(guī)范xx市黃金珠寶首飾行業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營秩序，加強(qiáng)誠信建設(shè)，維護(hù)公平競爭原則，自覺維護(hù)行業(yè)發(fā)展和消費(fèi)者的合法權(quán)益，增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭力，和自主創(chuàng)新能力，塑造xx珠寶的完美品質(zhì)，提升xx珠寶行業(yè)的制造實(shí)力，增強(qiáng)全行業(yè)各個(gè)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任意識(shí)，協(xié)會(huì)深入xx多家企業(yè)，調(diào)查研究兩個(gè)多月，綜合分析國內(nèi)外市場現(xiàn)狀，多次征求四十家企業(yè)意見及建議，于xx年x月、x月，分別召開了兩次常務(wù)理事會(huì)，及多次專題研討座談會(huì)，并經(jīng)過x月xx日常務(wù)理事會(huì)討論通過了《xx市黃金珠寶首飾行業(yè)制造批發(fā)誠信自律公約》（以下簡稱《誠信自律公約》），制定了黃金、鉑金、K金（素金）珠寶首飾制造加工基準(zhǔn)成本價(jià)格。x月x日，《誠信自律公約》簽約儀式在xx市明陽酒店隆重舉行，x月x日在全行業(yè)實(shí)施。經(jīng)過幾個(gè)月的貫徹落實(shí)，反映良好。xxxx年xx月之后，為完善《誠信自律公約》，秘書處分別赴大中小企業(yè)開展調(diào)查研究，收集約xx家鑲嵌類首飾企業(yè)的加工費(fèi)價(jià)格表，經(jīng)過統(tǒng)計(jì)、比對(duì)分析，起草了鑲嵌類首飾加工費(fèi)基準(zhǔn)成本價(jià)格誠信自律條款，并組織重點(diǎn)企業(yè)召集小型座談會(huì)x次。xx月xx日，召開第五屆四次常務(wù)理事會(huì)，就xx市黃金珠寶首飾行業(yè)鑲嵌類首飾加工費(fèi)基準(zhǔn)成本價(jià)進(jìn)行了研究討論，對(duì)其進(jìn)行補(bǔ)充，全會(huì)通過并形成了決議。

x月xx日，受全國鑄造標(biāo)準(zhǔn)化技術(shù)委員會(huì)邀請(qǐng)，為盡快完成標(biāo)準(zhǔn)制修訂計(jì)劃，參加《精密鑄造用高嶺土砂粉》和《熔模鑄造用石膏鑄型粉》兩項(xiàng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)編寫起草工作，并參加標(biāo)準(zhǔn)評(píng)審會(huì)，會(huì)議主要討論兩項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的框架結(jié)構(gòu)和主要技術(shù)內(nèi)容。

x月xx日，和中寶協(xié)共同主辦，由貴金屬及珠寶玉石飾品企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)聯(lián)盟承辦的“xxxx中國珠寶首飾行業(yè)技術(shù)發(fā)展高峰論壇”，就圍繞如何提高生產(chǎn)力和推動(dòng)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加快轉(zhuǎn)型升級(jí)的主題，對(duì)提供技術(shù)流通的交流平臺(tái)、推動(dòng)技術(shù)多方位走向、引導(dǎo)珠寶行業(yè)產(chǎn)學(xué)研發(fā)揮實(shí)際作用等相關(guān)問題進(jìn)行探討，全方位尋求中國珠寶行業(yè)技術(shù)發(fā)展的新趨勢(shì)、新格局和新思路。

三、提高珠寶業(yè)設(shè)計(jì)創(chuàng)新能力，發(fā)展文化珠寶

文化創(chuàng)新已經(jīng)成為產(chǎn)業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力。舉辦國際性的珠寶首飾創(chuàng)意設(shè)計(jì)大賽，既是xx珠寶由“xx制造”向“xx創(chuàng)造”全面蝶變的需要，又是提升xx珠寶產(chǎn)業(yè)整體實(shí)力的需求，是行業(yè)發(fā)展的必然趨勢(shì)，它也是以文化產(chǎn)業(yè)發(fā)展，探索xx珠寶經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)型的重大舉措。

xxxx年x月xx日晚，xx會(huì)展中心五號(hào)館裝點(diǎn)一新，xx創(chuàng)意文化產(chǎn)業(yè)重大賽事活動(dòng)之一的xxxx中國（xx）國際珠寶首飾設(shè)計(jì)大賽，在會(huì)展中心五號(hào)館舉行了盛大的頒獎(jiǎng)典禮，超過xxxx多名中外珠寶界嘉賓、政府各界要員，業(yè)界高層、時(shí)尚界代表以及媒體朋友，齊聚一堂，共襄盛舉，共同見證“設(shè)計(jì)大賽頒獎(jiǎng)典禮”的盛況。

大賽于xx年x月在香港正式啟動(dòng)，經(jīng)過半年多的宣傳推廣，xxxx年x月x日截稿，大賽組委會(huì)共收到稿件約xxxx件，學(xué)生組收到xxx份參賽作品，專業(yè)組xxx份。其中，海外作品來自意大利、德國、法國、美國、韃靼、印度、泰國、日本、韓國、新加坡、馬來西亞、香港和臺(tái)灣等xx個(gè)國家和地區(qū)。國內(nèi)參賽作品主要來自：全國珠寶首飾制造、貿(mào)易批發(fā)及零售企業(yè)的設(shè)計(jì)師，xx余所院校珠寶設(shè)計(jì)專業(yè)的師生，美術(shù)工作者和珠寶設(shè)計(jì)愛好者。

xx年x月xx日，經(jīng)過中寶協(xié)常務(wù)副會(huì)長兼秘書長及大賽組委會(huì)主任孫鳳民先生、中國平面設(shè)計(jì)大師xx先生、法國著名雜志總編輯xx先生、香港設(shè)計(jì)大師xx先生、xx大學(xué)美術(shù)學(xué)院xx教授、xx大學(xué)珠寶學(xué)院（武漢）院長xx教授共x名專家，分別對(duì)此次參賽的專業(yè)組和學(xué)生組的作品進(jìn)行了評(píng)審。通過經(jīng)驗(yàn)豐富的評(píng)委們細(xì)微專注的個(gè)人評(píng)審和精心挑選評(píng)比，又通過大家投票討論評(píng)審后，大賽入圍作品塵埃落定。評(píng)委會(huì)確定了入圍作品，其中專業(yè)組xx件、學(xué)生組xx件作品進(jìn)入最后的角逐。

入圍的珠寶設(shè)計(jì)作品圖稿交由全國xx多家制造廠商制成成品，xx年x月x日，評(píng)審委員會(huì)對(duì)成品再次舉行終評(píng)會(huì)，評(píng)出了大賽設(shè)置的各類獎(jiǎng)項(xiàng)和“勒杜鵑杯”工藝藝術(shù)獎(jiǎng)各個(gè)獎(jiǎng)項(xiàng)。

此屆大賽的主題融合國內(nèi)外珠寶潮流趨勢(shì)，引起中外珠寶設(shè)計(jì)業(yè)界的共鳴，同時(shí)組委會(huì)加強(qiáng)大賽宣傳力度，擴(kuò)大了影響力。參賽作品征集工作全面、扎實(shí)、到位，評(píng)審工作公開、公正、公平。這些都保證了賽事專業(yè)化、國際化、高規(guī)格以及高水平。

作為xx市文體旅游局的十一項(xiàng)重大賽事之一，設(shè)計(jì)大賽已經(jīng)被xx市設(shè)計(jì)之都推廣辦公室評(píng)為xx市xxxx年度優(yōu)秀設(shè)計(jì)項(xiàng)目。

四、服務(wù)政府、服務(wù)企業(yè)，加強(qiáng)政府與企業(yè)的橋梁與紐帶的溝通作用

一直以來，協(xié)會(huì)為促進(jìn)xx珠寶產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，提升產(chǎn)業(yè)整體實(shí)力，與市科工貿(mào)信委、民間組織管理局、xx海關(guān)、xx市場監(jiān)督局以及羅湖區(qū)政府等相關(guān)政府機(jī)關(guān)，建立有效的溝通對(duì)話機(jī)制，接受政府有關(guān)職能部門的委托，充分發(fā)揮協(xié)會(huì)的紐帶作用。

為了更好地轉(zhuǎn)變xx珠寶產(chǎn)業(yè)的經(jīng)濟(jì)增長方式，發(fā)展壯大產(chǎn)業(yè)集群，進(jìn)一步拓展國內(nèi)消費(fèi)市場，把xx打造成為亞太珠寶的產(chǎn)業(yè)制造中心和交易中心，把xx培育成中國乃至國際的珠寶創(chuàng)意文化及品牌之都，按照市科技工貿(mào)和信息化委員會(huì)的要求，xxxx年x月，編撰《xxxx年度xx珠寶產(chǎn)業(yè)運(yùn)行分析報(bào)告》。x月，按照市民間組織管理局的要求，編撰《xxxx年度xx珠寶產(chǎn)業(yè)發(fā)展》白皮書。x月，按xx市設(shè)計(jì)之都辦公室要求，撰寫《中國xx設(shè)計(jì)之都報(bào)告xxxx·珠寶行業(yè)》。

x月，參加xx沙頭角海關(guān)金銀珠寶驗(yàn)核新監(jiān)管模式啟動(dòng)儀式。新模式參照xxxx年以前中國人民銀行出具檢驗(yàn)證明的模式，以單耗管理辦法中加工貿(mào)易企業(yè)可在成品出口前或者報(bào)核前，申報(bào)單耗為法理依據(jù)，引入第三方專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)，借助其專業(yè)的檢測(cè)手段，協(xié)助海關(guān)強(qiáng)化對(duì)金銀珠寶行業(yè)的有效監(jiān)管，并以第三方專業(yè)鑒定機(jī)構(gòu)的驗(yàn)核結(jié)論作為口岸通關(guān)放行和企業(yè)報(bào)核前申報(bào)單耗并辦理手冊(cè)核銷的參考依據(jù)。此項(xiàng)工作做調(diào)研論證到實(shí)施整個(gè)過程，協(xié)會(huì)全程參與。

x月，國家質(zhì)檢總局開展“全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”建設(shè)試點(diǎn)的工作。為推動(dòng)xx珠寶區(qū)域品牌的建設(shè)，協(xié)會(huì)協(xié)助xx市市場監(jiān)督管理局質(zhì)量處，做好xx市黃金珠寶產(chǎn)業(yè)集聚基地“全國知名品牌創(chuàng)建示范區(qū)”建設(shè)試點(diǎn)的申報(bào)工作，完成申報(bào)材料的準(zhǔn)備、整理工作，經(jīng)過與市場監(jiān)管局質(zhì)量處和羅湖區(qū)經(jīng)濟(jì)促進(jìn)局多次協(xié)商溝通，不斷完善申報(bào)材料，并于x月向省質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局申報(bào)備案，xx月，羅湖區(qū)人民政府向市、省、國家質(zhì)監(jiān)總局遞交相關(guān)申報(bào)材料。

一直以來，xx市統(tǒng)計(jì)局并沒將黃金珠寶首飾交易這方面的數(shù)據(jù)納入系統(tǒng)，全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額數(shù)據(jù)較低。x月，為推算全市社會(huì)消費(fèi)品零售總額以便測(cè)算全市GDp，應(yīng)xx市統(tǒng)計(jì)局要求，進(jìn)行全市大個(gè)體統(tǒng)計(jì)調(diào)查工作，統(tǒng)計(jì)全市個(gè)體戶的銷售額、批發(fā)額和營業(yè)額。

x月，為更好地服務(wù)進(jìn)出口企業(yè)，進(jìn)一步提升進(jìn)出口企業(yè)水平，為企業(yè)營造和諧健康的進(jìn)出口貿(mào)易環(huán)境，和xx海關(guān)企業(yè)管理處共同簽署合作備忘錄。

此外，為加強(qiáng)名牌建設(shè)，協(xié)助xx市市場監(jiān)督管理局動(dòng)員和組織珠寶企業(yè)申報(bào)廣東省名牌，參加xxxx年廣東省名牌產(chǎn)品申報(bào)政策說明會(huì)議；積極推薦會(huì)員單位參加由xx市商業(yè)聯(lián)合會(huì)、xx商報(bào)社、xx廣電集團(tuán)財(cái)經(jīng)生活頻道舉辦的“第二屆xx老字號(hào)”評(píng)選活動(dòng)；組織企業(yè)申請(qǐng)xx知名品牌申請(qǐng)；對(duì)參加國內(nèi)各類經(jīng)貿(mào)科技展覽會(huì)的珠寶企業(yè)，做好申報(bào)材料的備案工作，于xx月中旬協(xié)助市中小企業(yè)服務(wù)中心做好最終申報(bào)及審查工作等。

一年來，我會(huì)參加市、區(qū)政府及有關(guān)職能部門各類大、中、小型會(huì)議近百余次。

珠寶工作總結(jié)(篇11)

1、光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去，回顧本年度我的工作，可以說是取得了一些成績，但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作，現(xiàn)將我的工作總結(jié)如下：

2、過去的這段歲月里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲?；厥孜乙荒陙碜哌^的風(fēng)雨歷程，公司的領(lǐng)導(dǎo)和店里眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在各方面有了更進(jìn)一步的提高，現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)為以下幾項(xiàng)：

3、流年似水，光陰如箭，輝煌燦爛的彈指間就將過去，繁忙之中又迎來了新的一年。在過去的這段時(shí)間里，有辛酸也有歡笑，有汗水更有收獲。回首我一年來走過的歷程，公司的.領(lǐng)導(dǎo)和眾姐妹們給予了我足夠的支持和幫助，讓我充分的感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了公司員工“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在過去的一年里，我在部門領(lǐng)導(dǎo)及同事們的關(guān)心與幫助下圓滿的完成了各項(xiàng)工作，在各方面有了更進(jìn)一步的提高，本年度的工作總結(jié)主要有以下幾項(xiàng)：

4、自從走出學(xué)校這座象牙塔，猶如溫室里的花朵般的我便在雙選會(huì)上義無反顧的選中了現(xiàn)下我所在的公司：xx珠寶國際玉器城。從7月份報(bào)道加入這個(gè)行業(yè)到現(xiàn)在，不知不覺中半年光景一晃而過。本來是被看好做茶葉銷售的我，在我的堅(jiān)持下最終被分配到珠寶銷售部門并開始了人生當(dāng)中全新的完全與專業(yè)無關(guān)的“歷程”。

5、本人來到公司就職已經(jīng)近一年了，在這一年里，我從一個(gè)珠寶行業(yè)的門外漢，在同事和公司的幫助下慢慢跨進(jìn)了珠寶行業(yè)的大門。珠寶在我以前的印象中是高貴的，神秘的，隨著在公司工作時(shí)間的推移，慢慢的我開始熟悉這些珠寶，把它們真正作為職業(yè)生涯中的一部分看待。

6、掐指算算來xx將近三個(gè)月了，這幾個(gè)月中讓有我很多感觸：有感動(dòng)，有辛酸，有淚水，當(dāng)然擁有更多的是快樂和溫馨。以下是我這三個(gè)月的工作總結(jié)：

7、自從本人20xx年加入XX珠寶以來也有一年的時(shí)間了。在這一年的工作中，我不斷的挑戰(zhàn)自我，對(duì)工作兢兢業(yè)業(yè)，嚴(yán)格遵守商場的規(guī)章制度，在實(shí)踐中磨練了工作能力，使我的業(yè)務(wù)水平有了較大 的提高。我深知工作中的進(jìn)步與大家的幫助是分布開的，而且得到了商場領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)可，在20xx年的7月讓我擔(dān)任柜長一職，這是對(duì)我工作的最大肯定?；厥鬃约阂荒陳劢?jīng)歷的風(fēng)雨路程，我做出如下工作總結(jié)：

8、自20xx年工作以來，我認(rèn)真完成工作，努力學(xué)習(xí)，積極思考，個(gè)人能力逐步提高。伴隨著公司的發(fā)展，我所工作的XX作為公司的一個(gè)設(shè)計(jì)部門尤為重要。所以，我在實(shí)際工作中，時(shí)時(shí)嚴(yán)格要求自己，做到謹(jǐn)小慎微。

9、日子在彈指一揮間就毫無聲息的流逝，就在此時(shí)需要回頭總結(jié)之際才猛然間意識(shí)到日子的匆匆。今年7月，我來到XX工作，近6個(gè)月以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的支持和幫助下，我較快地適應(yīng)了工作?；仡欉@段時(shí)間的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上都取得了很大的進(jìn)步，成長了不少，但也清醒地認(rèn)識(shí)到自己的不足之處：首先，在行業(yè)學(xué)習(xí)上遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，要想做精做好必須得深入業(yè)務(wù)中去，體會(huì)客戶的心理和行業(yè)的動(dòng)態(tài)。在技術(shù)上還有待提高學(xué)習(xí)。新年到來，我會(huì)做好20xx年個(gè)人工作計(jì)劃，爭取將各項(xiàng)工作做得更好。

10、20xx年在全體同仁的共同努力下，在領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮下，我們收獲了豐收的一年，今天我的業(yè)績完成了指標(biāo)，這和大家的努力分不開，應(yīng)為有了我們這個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，大家相互幫助，通過扎扎實(shí)實(shí)的努力，給20xx年畫上了一個(gè)完美的句號(hào)。下面是我這一年以來的工作總結(jié)。

珠寶工作總結(jié)(篇12)

程學(xué)院“應(yīng)語石” 材料科學(xué)與工程學(xué)院“應(yīng)語石”珠寶協(xié)會(huì) 工作總結(jié)報(bào)告 工作總結(jié)報(bào)告“應(yīng)語石”珠寶協(xié)會(huì)秉承“育人為本”的信念和“豐富校園珠寶 文化，讓更多的同學(xué)能夠感受到寶玉石這一大自然精靈風(fēng)采”的社團(tuán) 宗旨，舉辦了許多有意義的活動(dòng)及講座，且有些活動(dòng)是一年一屆的。

同時(shí)，我協(xié)會(huì)積極配合支持院團(tuán)委的工作?，F(xiàn)在我來總結(jié)下我協(xié)會(huì)在 這一半年里的具體工作情況。一、創(chuàng)業(yè)基地“流巖翡鈺”開業(yè) 創(chuàng)業(yè)基地“流巖翡鈺”xx年11月12日星期五下午煥然一新的寶石店正式開張， 我院團(tuán) 委副書記田云輝老師，10級(jí)輔導(dǎo)員王蕊老師，寶石專業(yè)導(dǎo)師趙旭剛老 師應(yīng)邀參加了此次開張儀式。開張儀式的舉辦標(biāo)志著我院寶石專業(yè) 10-11上學(xué)年校內(nèi)專業(yè)實(shí)踐活動(dòng)的正式啟動(dòng)。

通過這次活動(dòng)使我們感受到學(xué)院對(duì)我們的關(guān)心，系里對(duì)我們的呵 護(hù)，老師對(duì)我們的關(guān)懷，也是我們對(duì)自己和寶石這個(gè)專業(yè)有了更近一 步的認(rèn)識(shí)，不斷學(xué)習(xí)，不斷實(shí)踐，不斷鉆研，不斷奮進(jìn)。我們相信寶 石專業(yè)的未來必將如其自身般閃爍著奪目的光彩。“走進(jìn)市場，親近社會(huì)” 二、 走進(jìn)市場，親近社會(huì)”的市場考察xx年12月4日，材料科學(xué)與工程學(xué)院“應(yīng)語石”珠寶協(xié)會(huì)自行 組織了活動(dòng)范圍覆蓋全協(xié)會(huì)同學(xué)的“珠寶市場調(diào)研”活動(dòng)。協(xié)會(huì)同學(xué) 們?cè)诮?jīng)過一段時(shí)間對(duì)寶玉石理論知識(shí)的學(xué)習(xí)之后， 具備了一定的觀察 寶玉石特征的理論知識(shí)。從此背景出發(fā)，結(jié)合學(xué)院“育人為本”的教 學(xué)理念， 組織此次活動(dòng)不僅可以通過同學(xué)們親身的觀察來提高他們對(duì) 寶玉石文化的興趣，更重要的是通過走進(jìn)市場，可以讓同學(xué)們把理論 和實(shí)踐緊密的聯(lián)系在一起，達(dá)到學(xué)以致用的目的！ 通過此次市場調(diào)研活動(dòng)，不僅豐富了同學(xué)們的課余生活，更重要 的是提供了一個(gè)同學(xué)們能將理論知識(shí)和實(shí)踐有機(jī)結(jié)合的平臺(tái)， 達(dá)到了 協(xié)會(huì)秉承學(xué)院“育人為本”的辦學(xué)理念下提高大家知識(shí)水平的目的， 協(xié)會(huì)也將會(huì)一直秉承材料學(xué)院的辦學(xué)理念， 把讓每一位在協(xié)會(huì)的同學(xué) 都能學(xué)到知識(shí)和實(shí)現(xiàn)自己作為協(xié)會(huì)發(fā)展的最終目標(biāo)！ 協(xié)會(huì)將會(huì)一直在 這條道路上努力不懈！“ 描繪瑰麗人生” 三、 揮動(dòng)手中畫筆 描繪瑰麗人生”的繪畫課現(xiàn)代人越來越追求個(gè)性與獨(dú)立， 創(chuàng)新和設(shè)計(jì)儼然已經(jīng)成 為這個(gè)社 會(huì)絕對(duì)的主題，在這樣一個(gè)大背景下，xx年12月15日，昆明理工大 學(xué)材料科學(xué)與工程學(xué)院“應(yīng)語石”珠寶協(xié)會(huì)于材料學(xué)院學(xué)院活動(dòng)室開 展了協(xié)會(huì)第一堂繪畫課程。

雖然課程只是協(xié)會(huì)很多方面中的一個(gè)組成 部分，但是它卻有著特殊的意義，它標(biāo)志著許多同學(xué)的設(shè)計(jì)夢(mèng)想從今 天起啟程！ 在此次課程的開展過程中，大家互相交流問題，突出的體現(xiàn)出了 協(xié)會(huì)同學(xué)之間互幫互助的精神，同時(shí)，通過課程的自我組織及開展， 更體現(xiàn)出了協(xié)會(huì)成員學(xué)習(xí)的自主意識(shí)，這也是我院“育人為本”的教 學(xué)理念貫徹到每一個(gè)同學(xué)思想里的最好體現(xiàn)，秉承學(xué)院的理念，相信 “應(yīng)語石”協(xié)會(huì)在以后的日子里一定能越做越好！四、珠寶鑒定課的開展秉承材料科學(xué)與工程學(xué)院“育人為本”的教學(xué)理念，同時(shí)也充分 發(fā)揮社團(tuán)的第二課堂作用， 學(xué)院珠寶協(xié)會(huì)自主開展的珠寶鑒定知識(shí)系 列課程拉開了序幕，本系列課程由珠寶協(xié)會(huì)中的何郗蕾同學(xué)負(fù)責(zé)主 講，其目的是讓社團(tuán)中的同學(xué)們對(duì)珠寶玉石有更多的了解，它的成功 開展標(biāo)志著我院珠寶文化更上了一個(gè)新臺(tái)階。五、珠寶系師生交流會(huì)xx 年 3 月 4 日，材料科學(xué)與工程學(xué)院“珠寶系師生交流會(huì)” 于多媒體 303 教室隆重召開， 出席此次活動(dòng)的有寶石及材料工藝學(xué)專 業(yè)導(dǎo)師趙旭剛老師，寶石及材料工藝學(xué)專業(yè)導(dǎo)師葉冬老師，寶石及材 料工藝學(xué)專業(yè)導(dǎo)師鄒妤老師， 材料科學(xué)與工程學(xué)院團(tuán)委副書記田云輝 老師主持了此次交流會(huì)， 材料科學(xué)與工程學(xué)院珠寶協(xié)會(huì)全體同學(xué)參加 了此次會(huì)議。

通過此“珠寶系師生交流會(huì)”的開展，突出體現(xiàn)了學(xué)院“育人為 本”的教學(xué)理念，同時(shí)也拉近了珠寶系導(dǎo)師和同學(xué)們之間的距離，讓 同學(xué)們看清了未來前進(jìn)的方向，對(duì)未來，他們充滿希望！六、第一屆珠寶知識(shí)競賽珠寶玉石的世界繽紛復(fù)雜，全世界發(fā)現(xiàn)能作為寶石的礦物達(dá)到 230 余種，在眾多的寶石中，每一種寶石又有著其獨(dú)特的特性，為了 提高協(xié)會(huì)中的同學(xué)們對(duì)寶石知識(shí)的了解程度， 同時(shí)也激發(fā)起大家對(duì)寶 玉石文化學(xué)習(xí)的熱情，xx 年 3 月 5 日于中心區(qū) 104 教室舉行“第 一屆珠寶知識(shí)預(yù)決賽” 。首先組織進(jìn)行選拔賽，通過初試（試卷形式） 在選手中選拔出十人， 后由抽簽組成五支隊(duì)伍， 進(jìn)行現(xiàn)場必答， 搶答， 決出名次，并頒發(fā)獎(jiǎng)狀及獎(jiǎng)品。 這次珠寶知識(shí)競賽使同學(xué)們獲得了許多珠寶知識(shí)， 是一種學(xué)術(shù)性 的活動(dòng)，它激發(fā)了學(xué)生們對(duì)珠寶知識(shí)的學(xué)習(xí)熱情，也使寶石專業(yè)的同 學(xué)們更早地接觸到了珠寶專業(yè)的考試。因此，此活動(dòng)很有意義，我們 也會(huì)將她繼續(xù)傳承。“第一屆珠寶文化展示月” 七、 第一屆珠寶文化展示月”主題活動(dòng)xx 年 4 月，材料科學(xué)與工程學(xué)院珠寶協(xié)會(huì)于怡園兩食堂中間 的廣場上成功舉辦了“第一屆珠寶文化展覽月”主題活動(dòng)，舉辦此次 活動(dòng)的目的是為了能讓珠寶協(xié)會(huì)的影響力擴(kuò)大到整個(gè)學(xué)校的范圍， 同 時(shí)讓更多的同學(xué)有機(jī)會(huì)近距離的觀看珠寶實(shí)物，體驗(yàn)珠寶文化，從而 達(dá)到服務(wù)全校同學(xué)的目的。

通過此次“珠寶文化展覽月”主題活動(dòng)的開展，突出了我院的特 色專業(yè)“寶石及材料工藝學(xué)” ，同時(shí)也為協(xié)會(huì)宣傳起到了一個(gè)很好的 作用，讓協(xié)會(huì)能夠?qū)π@文化做出自己一份貢獻(xiàn)！臺(tái)秀” 八、引領(lǐng)時(shí)尚的“魅力珠寶 T 臺(tái)秀” 引領(lǐng)時(shí)尚的“xx 年 4 月 21 日晚 7 點(diǎn)，在昆明理工大學(xué)呈貢校區(qū)怡園兩食堂 中間二樓平臺(tái)舉行了“珠寶 T 臺(tái)秀” 。參加此次活動(dòng)的有珠寶協(xié)會(huì)及 民樂社，體現(xiàn)了學(xué)校各協(xié)會(huì)之間的團(tuán)結(jié)合作精神。蒞臨本次活動(dòng)的嘉 賓有昆明理工大學(xué)各學(xué)院的老師代表及材料與科學(xué)工程學(xué)院的各領(lǐng) 導(dǎo)及輔導(dǎo)員。

“寶石及材料工藝學(xué)”作為昆明理工大學(xué)材料科學(xué)與工 程學(xué)院的特色專業(yè)，為了發(fā)揮專業(yè)的優(yōu)勢(shì)，特準(zhǔn)備舉辦此次“珠寶展 示 T 臺(tái)秀活動(dòng)” ，用直接的視覺震撼及緊跟時(shí)代步伐的 T 臺(tái)秀來讓學(xué) 生更容易接受了解寶石，起到最好的宣傳效果，讓更多的人認(rèn)識(shí)和感 受到珠寶的魅力，讓珠寶文化進(jìn)入大學(xué)生現(xiàn)在和以后的生活。

此次 T 臺(tái)秀的圓滿成功舉辦， 讓我們協(xié)會(huì)及學(xué)院有了更大的信心 及動(dòng)力來舉辦此大型活動(dòng)，且我們要將她延續(xù)，讓她成為我們協(xié)會(huì)的 特色活動(dòng)。九、各大珠寶知識(shí)講座1、“玉雕鑒賞”珠寶講座 玉雕鑒賞”xx 年 11 月 12 日下午，于中心區(qū) 108 教室舉辦了材料科學(xué)與 工程學(xué)院森乾論壇系列講座之“玉雕鑒賞”珠寶講座， 本次講座也是 森乾珠寶系列講座的第一講。

此次講座邀請(qǐng)了寶石及材料工藝學(xué)系趙 旭剛老師來為同學(xué)授課。應(yīng)語石珠寶協(xié)會(huì)部門指導(dǎo)老師、院團(tuán)委副書 記田云輝老師也到場進(jìn)行了指導(dǎo)。

通過這次系列講座，同學(xué)們收獲頗豐，講座中始終貫穿著以育人 為目的的格調(diào)，每件展出的作品都會(huì)引發(fā)同學(xué)們思維的碰撞，激發(fā)出 同學(xué)們創(chuàng)造性的思維火花。翡翠本身溫潤，內(nèi)斂的品性更是深入到每 一位同學(xué)的內(nèi)心。使同學(xué)們學(xué)到了更多平時(shí)在課堂學(xué)不到的人生知 識(shí)。最重要的是，通過本次講座也讓寶石專業(yè)的同學(xué)更加了解自己身 在一個(gè)非常有前景的專業(yè)，發(fā)現(xiàn)了自己的興趣所在，找到了自己未來 前進(jìn)的方向，對(duì)未來，他們滿懷憧憬，對(duì)自己他們充滿信心！2、“云南珠寶市場前景分析和珠寶營銷技巧”珠寶講座 “云南珠寶市場前景分析和珠寶營銷技巧”珠寶講座xx 年 11 月 12 日下午，于中心區(qū) 108 教室舉辦了“寶石營銷 技巧”珠寶講座，本次講座是森乾珠寶系列講座的第二講，此次講座 邀請(qǐng)了寶石及材料工藝學(xué)系楊淼老師來為同學(xué)授課。

珠寶工作總結(jié)(篇13)

光陰似箭日如梭,轉(zhuǎn)眼間半年已經(jīng)過去。回顧我們保安隊(duì)在揚(yáng)州國際珠寶城半年來的工作,可以說是成績多多,受益多多,體會(huì)多多,但存在的問題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)對(duì)半年來保安隊(duì)工作總結(jié)如下:

一、關(guān)于上半年的工作

我們是今年1月9日開始值班的。由于我們是一支新組建的團(tuán)隊(duì),而且又是在揚(yáng)州珠寶城這樣一個(gè)大型的國際化企業(yè)里工作,責(zé)任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,上半年我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。

一是抓隊(duì)伍建設(shè)。

一支過硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,從保安隊(duì)組建開始,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。在人員的配備上,我們從江西警官學(xué)校招聘了21名學(xué)生隊(duì)員;同時(shí),我們還注意從部隊(duì)退伍軍人中招聘優(yōu)秀隊(duì)員。通過半年的努力,我們團(tuán)隊(duì)的人數(shù)從當(dāng)初的7個(gè)人,增加到現(xiàn)在的39人,是剛開始時(shí)的5倍之多。在隊(duì)伍建設(shè)上,我們把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進(jìn)隊(duì)員的同時(shí),高度重視隊(duì)員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊(duì)員進(jìn)來后,我們都要組織為期半個(gè)月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練。同時(shí)我們還專門邀請(qǐng)揚(yáng)州市消防大隊(duì)的專家,來為隊(duì)員講授消防方面的知識(shí)和技能,使隊(duì)員都能盡快掌握各項(xiàng)基本的本領(lǐng),達(dá)到上崗的要求。隊(duì)員上崗后,我們還堅(jiān)持每周2天的技能訓(xùn)練,風(fēng)雨無阻,冷熱不斷,使隊(duì)員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。