主管培訓總結(jié)

主管培訓總結(jié)。

良好的文檔處理技能可以使我們更高效地工作，絕佳的范文總會讓你成為學術(shù)前沿讓更多人下載去看看。范文有利于豐富自己的閱讀知識面，提高寫作能力，本文的主旨在于探究與“主管培訓總結(jié)”有關(guān)的議題，如果這篇內(nèi)容對你有所啟示請收藏起來以備不時之需！

主管培訓總結(jié) 篇1

一是進一步堅定了共產(chǎn)主義的理想信念。通過認真聆聽各位老師與專家的講座，比較全面系統(tǒng)的學習了《省、市黨代會精神解讀》、《四項監(jiān)督制度》等重要理論，更加深刻理解了科學發(fā)展觀的內(nèi)涵，增強了進一步做好工作的能力，堅定了為共產(chǎn)主義奮斗終身的黨性觀念，堅定了全心全意為人民服務(wù)的宗旨意識，更加強化了為我市經(jīng)濟、社會發(fā)展建設(shè)多做貢獻的意識。二是進一步增強了共產(chǎn)黨員的黨性修養(yǎng)。通過學習，認清了在社會轉(zhuǎn)型、經(jīng)濟轉(zhuǎn)軌、觀念轉(zhuǎn)變的新形勢下，作為新世紀的領(lǐng)導干部所應(yīng)具備的素質(zhì)要求，從而進一步增強了加強黨性修養(yǎng)、反腐倡廉的緊迫性和自覺性。作為一名領(lǐng)導干部應(yīng)時刻牢記“公生明，明生廉，廉生威?！?真正做到慎獨、慎欲、慎權(quán)、慎微。要對黨負責，對事業(yè)負責，對個人前途負責，對家庭負責，嚴格要求自己，時刻不忘廉潔自律。三是進一步開闊了科學發(fā)展的工作思路。通過理論學習、討論等活動，使我對目前負責的政協(xié)工作的發(fā)展狀況有了更加理性的認識。不論是政協(xié)工作還是其他工作都需要認真貫徹落實科學發(fā)展觀，著眼于馬克思主義中國化最新成果的運用，著眼于對實際問題的理論思考，著眼于新的實踐與新的發(fā)展，培養(yǎng)和提高自身的戰(zhàn)略思維能力和創(chuàng)新精神。從而提高自己的工作能力和政策水平，增強改革意識、大局意識，為今后創(chuàng)造性的做好政協(xié)工作打下堅實的基礎(chǔ)。

主管培訓總結(jié) 篇2

我參加了“山東省濱州市中小學班主任遠程培訓”。

在培訓過程中，我收獲頗多，了解了很多較成功的管理經(jīng)驗，這次班主任培訓，可以說是緊張而有序、愉快而充實。

培訓讓我們進一步明確了班主任工作的職責和意義，拓寬了班主任工作的思路，學習到了班主任工作的優(yōu)秀經(jīng)驗;并讓我懂得了如何更科學合理的做一名優(yōu)秀的班主任，如何用有效的方法管理班級，做學生們歡迎的教師。

這次培訓共有6個模塊，48個專題的內(nèi)容，涵蓋了班主任工作的方方面面。

每個模塊的內(nèi)容充實，豐富，有視頻課堂、專題講義、案例研討、擴展資料、作業(yè)考核、思考習題、專家答疑等。

每一個模塊的講座，有生動的案例，也有精辟的理論分析。

培訓讓我受益非淺，也對以后的班主任工作充滿了信心。

通過培訓后，我認真地反思了自己以前的班主任工作，結(jié)合學到的知識，我認為在以后的工作中，應(yīng)該做到以下幾個方面

1、班主任應(yīng)切實有顆事業(yè)心

我擔任班主任工作有十幾年，這期間有成功和喜悅;也有失敗和煩惱。

只有用一分為二的觀點來看待自己工作中的優(yōu)缺點，才會不斷成長和進步，只有堅持不斷地學習，取人之長，補己之短。

自己的工作方法和工作能力才會逐漸提高，班級管理、學生管理的思路才會更加敏捷。

“傳道、授業(yè)、解惑”的思想意識才會進一步增強。

作為一名班主任要想真正完成“傳道授業(yè)”的根本任務(wù)，必須樹立終生學習的觀念。

不斷加強自身道德修養(yǎng)、業(yè)務(wù)能力的提高。

切實愛崗敬業(yè);真誠關(guān)愛學生;扎實教書育人;厲行為人師表。

一個好的班主任應(yīng)是一切美好的化身合資防的榜樣。

他必須具有高尚的道德、遠大的理想、嚴實的行為，并以此來影響學生、感染學生。

從而促進師生關(guān)系的和諧、健康發(fā)展。

只有這樣，才能為做好班級工作打下一個良好的基礎(chǔ)：才能做好班主任的每一天，每一學年，才能做好班主任與每次活動、班主任于每個班級、班主任于每個學生等。

主管培訓總結(jié) 篇3

一是鞏固了信念，現(xiàn)場教學令人精神振奮，豐富的實物場景、歷史圖片、視頻文字帶領(lǐng)我們?nèi)轿弧⒍嘟嵌?、深層次地感受到了鄉(xiāng)村振興的發(fā)展變化。在現(xiàn)代化鄉(xiāng)村、田野、公園、農(nóng)莊的漫步中，我堅定地相信，在中國_的帶領(lǐng)下一定能夠?qū)崿F(xiàn)中華民族的偉大復(fù)興夢，我們應(yīng)當將自己的努力工作融入現(xiàn)代化建設(shè)的大潮中。

二是升華了思想，通過這次學習，我不僅行政能力得到提升，還升華了對愛國主義教育的感知。我從一個新角度體會到了愛國思想，那就是從經(jīng)濟發(fā)展的角度來感悟愛國。我對發(fā)展才是硬道理有了更深的理解，實體經(jīng)濟的發(fā)展才是硬實力的真正體現(xiàn)。

三是改進了觀念，在浙江大學濃厚的學習氛圍中，我們汲取到先進的知識、接觸到開放的觀念。工作中不斷遇到的新情況、新問題提醒我們要不斷地學習，不斷地創(chuàng)新。我們還在搞“讓群眾跑一次”的時候，浙江已經(jīng)在逐步實現(xiàn)讓“干部跑一次”，這絕對不是簡單的技術(shù)進步和數(shù)字化改革的結(jié)果，更重要的是從行政管理到為民服務(wù)這種思維觀念上的轉(zhuǎn)變。學透這種站在企業(yè)和群眾角度設(shè)計的辦事邏輯，領(lǐng)會這種讓企業(yè)和群眾舒心的觀念就是好的引智舉措。

主管培訓總結(jié) 篇4

銷售主管是企業(yè)銷售部門的核心角色之一，承擔著領(lǐng)導銷售團隊、推動銷售業(yè)績增長的重要責任。為了提高銷售主管的管理能力和銷售技巧，我公司于近期組織了一次銷售主管培訓。本次培訓內(nèi)容豐富，形式多樣，取得了良好的培訓效果。下面對本次培訓進行總結(jié)如下：

一、培訓目的

本次培訓的主要目的是提高銷售主管的管理能力和銷售技巧，使其能夠更好地領(lǐng)導團隊，實現(xiàn)銷售目標。

二、培訓內(nèi)容

1. 銷售管理技巧：通過講解和案例分析，培訓師詳細介紹了銷售主管的管理職責和技巧，包括團隊建設(shè)、目標設(shè)定、績效評估等方面的知識和方法。參訓人員在培訓中積累了寶貴的管理經(jīng)驗。

2. 戰(zhàn)略銷售規(guī)劃：培訓師講解了戰(zhàn)略銷售規(guī)劃的重要性，并介紹了一些實際案例。通過培訓，銷售主管們學會了如何制定銷售策略和規(guī)劃，并將之落實到團隊的實際操作中。

3. 銷售談判技巧：銷售主管在工作中經(jīng)常需要與客戶進行談判，因此掌握一定的談判技巧十分重要。本次培訓通過理論授課和角色扮演的方式，讓參訓人員了解了談判的基本原則和技巧，并進行了實操練習。

4. 團隊建設(shè)：一個高效的銷售團隊是銷售主管成功的基石。培訓師通過案例分析和團隊互動的方式，解讀了團隊建設(shè)的過程和關(guān)鍵點。參訓人員在培訓中明確了團隊建設(shè)的目標，并學到了提高團隊凝聚力和執(zhí)行力的方法。

三、培訓方式

本次培訓采用了多種形式，包括理論授課、案例分析、角色扮演、團隊討論等。通過多樣化的培訓方式，參訓人員更加深入地理解了培訓內(nèi)容，并能夠?qū)⑵鋺?yīng)用到實際工作中去。

四、培訓效果

通過本次培訓，銷售主管們在銷售管理、銷售策劃和談判技巧等方面得到了顯著提升。他們在培訓后的工作中更加自信，能夠更好地調(diào)動團隊的積極性和創(chuàng)造力，推動銷售業(yè)績的持續(xù)增長。同時，參訓人員還紛紛表示，通過本次培訓，不僅增長了專業(yè)知識，也拓寬了思路，對于未來的職業(yè)發(fā)展有著積極的影響。

五、培訓反思與展望

本次培訓取得了較好的效果，但也有一些不足之處。培訓內(nèi)容可以更加細化和實操化，更貼近銷售主管的實際情況。培訓后的跟蹤和評估還需進一步加強，以確保培訓效果的持續(xù)性和可持續(xù)發(fā)展。

展望未來，我公司將繼續(xù)加大銷售主管的培訓力度，不斷提升他們的管理能力和專業(yè)水平，以適應(yīng)市場的變化和發(fā)展需求。我們相信，通過持續(xù)的培訓和學習，銷售主管們將能夠在競爭激烈的市場中脫穎而出，實現(xiàn)個人和企業(yè)的雙贏。

主管培訓總結(jié) 篇5

同志們：

本期培訓班內(nèi)容豐富，緊湊高效，氣氛濃厚，成效明顯。培訓過程中，報告精彩，大家享受了一次高水平的精神盛宴；研討熱烈，真正把培訓辦成了深化探討財政工作的論壇；學風端正，展示了學員的好作風、高效率。

通過培訓研討，大家普遍反映對黨的十八大精神有了更深刻的理解和更準確的把握，進一步增強了自覺貫徹黨的十八大精神的責任感、使命感，進一步明確了聯(lián)系實際貫徹黨的十八大精神的具體思路和措施。整體而言，本期培訓班實現(xiàn)了最初的目標要求，為整個輪訓開了一個好局。

當前我國經(jīng)濟社會發(fā)展正面臨重大機遇，也存在巨大壓力和挑戰(zhàn)，這些都與財政工作密切相關(guān)。學習貫徹黨的十八大精神，推動財政發(fā)展與改革，需要我們增強“三自”精神。一要“自覺”，清醒認識全面建成小康社會宏偉目標即將實現(xiàn)的歷史進程，努力為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興做出貢獻。二要“自信”，堅定振興財政的信心，堅定在完成黨的十八大確立的各項目標任務(wù)中發(fā)揮更大作用的信心。三要“自強”，腳踏實地，從自身做起、從本職工作做起，團結(jié)互助、形成合力，共同做好各項財政工作。

學習貫徹黨的十八大精神是一項長期任務(wù)，需要我們繼續(xù)努力，在學習上求真，在領(lǐng)會上求深，在貫徹上求實，堅決把思想統(tǒng)一到黨的十八大精神上來。

一要堅持不懈，把學習貫徹活動不斷推向深入。黨的十八大精神內(nèi)涵豐富、博大精深，只有持久深入地學，才能真正把握其內(nèi)涵，掌握其實質(zhì)。大家回去以后，要繼續(xù)拿出在培訓班上的學習勁頭，把學習作為一種政治責任、一種精神追求、一種思想境界來認識、來對待。要系統(tǒng)深入學習，以科學的方法、創(chuàng)新的精神，利用一切可能的時間，深研多思，力求在理論上、認識上有明顯進步。

二要率先垂范，充分發(fā)揮領(lǐng)導干部的帶頭作用。大家不僅有自身學習的任務(wù)，更有帶動其他干部職工學習的任務(wù)。要把培訓班的成果帶回去，繼續(xù)把本單位的學習貫徹活動安排好、組織好、實施好，結(jié)合自身的學習經(jīng)驗和體會，帶動每一位同志增強學習的自覺性、積極性、主動性，形成全部上下學習貫徹黨的十八大精神的濃厚氛圍。

三要學以致用，推動財政工作再上新臺階。學習的目的在于運用，學習黨的十八大精神，關(guān)鍵是要在指導財政工作實踐上下工夫，在實際運用中出成效，在推進工作上見成果。這就要求我們既要靜心學習思考，又要在實際工作中去領(lǐng)悟和提高。財政工作如何更好地服務(wù)國家經(jīng)濟社會發(fā)展和民生改善，是擺在全體財政工作者面前的新課題。我們必須活學活用黨的十八大核心精神和戰(zhàn)略部署，把科學發(fā)展觀貫穿到財政工作的各個方面，進一步解放思想，更新觀念，撲下身子，真抓實干，不斷開創(chuàng)財政工作發(fā)展與改革的新局面。Yjs21.CoM

主管培訓總結(jié) 篇6

同志們大家好!

在為期一周的領(lǐng)導干部培訓即將結(jié)束了，我們在這一周的時間里，我們請來了高校、干校的教授、高級講師以及集團公司機關(guān)、農(nóng)委的領(lǐng)導委我們授課，集中學習了黨建、黨風廉政建設(shè)、干部管理、企業(yè)文化、企業(yè)管理、市場營銷、種子法和農(nóng)業(yè)科技方面的知識，并赴河南省黃泛區(qū)農(nóng)場進行了學習考察。應(yīng)該說，這次培訓規(guī)模大、層次高、時間長、內(nèi)容豐富，公司對培訓也非常重視，公司領(lǐng)導也全部全過程參與，大家的態(tài)度是端正的，學習是認真的，、等同志在出勤、聽課、筆記、討論、考察和測試等方面表現(xiàn)都較為突出，組織人事部、辦公室做了大量的組織工作，臨時班委也在學習、生活等班級管理方面發(fā)揮了積極作用，培訓取得了預(yù)期的良好效果。當然，學習不是一朝一夕的事情，僅憑這短短一周的時間，不可能使我們的知識、技能和綜合素質(zhì)立刻有大的根本性的提高，大家回去后要在這次培訓的基礎(chǔ)上，立足工作需求和崗位實際，形成良好的、持之以恒的學習習慣，不斷提高我們的理論水平、專業(yè)技術(shù)水平和經(jīng)營管理能力，促進公司的各項工作。下面，我在談幾點意見：

一、正確看待公司干部隊伍的現(xiàn)狀，肯定主流

總體來看，公司干部隊伍建設(shè)的主流是健康的，大多數(shù)干部工作積極主動，認真負責，保持了良好的精神狀態(tài)，堅決貫徹執(zhí)行公司黨委、公司的各項決定，團結(jié)奮進，同心同德，取得了較明顯成績，開創(chuàng)了公司改革發(fā)展的新局面，為公司戰(zhàn)略規(guī)劃的全面推進提供了堅強有力的保證。干部隊伍素質(zhì)有了明顯提高，大多數(shù)領(lǐng)導干部具有較高的思想政治素質(zhì)，大局觀念較強;勤奮敬業(yè)，事業(yè)心、責任心較強;工作扎實，認真負責，進取意識比較強;作風務(wù)實，艱苦奮斗，吃苦精神較強;自律比較嚴格，比較注意形象。主要表現(xiàn)在：

1、政治意識、大局意識強，具有較強的駕馭能力。這一突出的優(yōu)點主要體現(xiàn)在基層多數(shù)班子的黨政正職身上，他們具有強烈大局意識，能夠勇挑重擔，作為“一把手”的能力較為突出。作為行政主要領(lǐng)導，把握大局和駕馭復(fù)雜局面的能力較強，如銷售部的李斌、汾洪江的牛元民、小桂莊的陳維光和柳湖的于世利。作為黨務(wù)正職，工作經(jīng)驗豐富，能穩(wěn)定一方，較好地發(fā)揮了黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，如汾洪江的聞?wù)衩?、小桂莊的秦鯤鵬等同志。在公司機關(guān)一些主要負責同志身上，也體現(xiàn)了較高的政策水平、業(yè)務(wù)水平和參與決策的能力，如財務(wù)科姜侃靖、生產(chǎn)科冷國友等同志。

2、工作能力突出，具有較好的發(fā)展空間。這個特點在一些年輕人身上表現(xiàn)比較突出，比如銷售部的程浩、姜琥、柳湖的劉先進和汾洪江的趙輝等。這些同志具備較高的政治素質(zhì)和較強的大局觀念，能積極做好自身范圍內(nèi)的工作，主動為上級領(lǐng)導分憂解愁，有一定的發(fā)展?jié)摿Α?/p>

3、能準確定位，適應(yīng)能力較強。這一方面在新提職和轉(zhuǎn)崗交流的同志身上表現(xiàn)比較突出，如紀委的杜艷春、大山的趙永和汾洪江的聞?wù)衩鞯韧尽?/p>

4、工作勤奮、作風務(wù)實，精神狀態(tài)比較好。突出表現(xiàn)在任職時間較長而又保持較好精神狀態(tài)的一些領(lǐng)導人員身上，如銷售部的李斌、汾洪江的牛元民、小桂莊的'陳維光和柳湖的于世利等，工作一直兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨。

5、廉潔自律，勤政、廉政，認真履行黨風廉政建設(shè)責任制。廣大黨員領(lǐng)導干部能夠自覺做到認真學習兩個《條例》，嚴格執(zhí)行“六條高壓線”，對照廉政準則規(guī)定的要求，認真剖析自己的言行。都能嚴格要求自己，管好自己的親友，管好身邊的工作人員。

二、清醒地看到領(lǐng)導班子和干部隊伍中存在的問題

當然，我們的干部隊伍難免也存在這樣或那樣的問題，對此，我們要有清醒的認識。

1、有的領(lǐng)導干部開拓創(chuàng)新意識不強，精神狀態(tài)不夠振奮。有的思想觀念不夠解放，缺少進取創(chuàng)新意識。面對新情況、新問題，思路不寬，辦法不多，找不到支點，抓不住重點，管理理念、方法和手段還比較落后;有的定位不高，標準不高，沒有遠大的目標和明確的責任，缺少進取的激情和動力，存在小富即安的思想，有較強的等待意識和依賴思想;有的對于發(fā)展研究不夠，思路不夠清晰，把握機遇能力不足，發(fā)展不快，改革步子小，威信不高;有的在抓大事、謀全局、出思路上精力投入不夠，群眾信任度較低。有的領(lǐng)導干部在困難面前，不能適應(yīng)改革帶來的變化，發(fā)展措施和辦法不多，工作局面較被動。有的領(lǐng)導干部缺乏工作魄力，缺乏責任意識，怕?lián)L險;有的領(lǐng)導干部工作積極性不高，老氣橫秋，得過且過，懈怠思想較嚴重;有的領(lǐng)導干部，沒有思路，經(jīng)驗不足，適應(yīng)能力較弱，工作質(zhì)量差。

2、一些領(lǐng)導干部自身建設(shè)存在差距，統(tǒng)攬全局的能力不強。有的不注重學習，對新知識的學習、新技術(shù)的掌握相對滯后，明顯透支，在管理創(chuàng)新、觀念創(chuàng)新、文化創(chuàng)新能力上明顯不足;有的領(lǐng)導干部特別是主要領(lǐng)導不能站在大局的高度，以長遠的、戰(zhàn)略的眼光去思考和謀劃工作，引領(lǐng)發(fā)展的能力不強，抓班子帶隊伍的水平不高;有的則進入角色較慢，把握大局和統(tǒng)攬全局能力急需提高。有的意識不強，存在不會作為、不想作為、不敢作為的現(xiàn)象，不注意研究工作，不注意解決問題，甚至把問題和困難往上交，工作游離于大局甚至防礙大局，工作缺乏活力。

3、部分領(lǐng)導干部執(zhí)行民主集中制有差距，團結(jié)協(xié)調(diào)上不夠好。有的單位班子成員缺乏全局意識，不注意團結(jié)配合，導致整體形象較差;有的單位正職不善于聽取和采納不同意見，處理問題主觀武斷，存在不民主、不集中、個人說了算的現(xiàn)象;有的單位黨政正職之間缺乏有效溝通，不能嚴格按制度議事、按程序辦事;有的單位正職與副職溝通協(xié)商不夠，副職與副職之間協(xié)調(diào)配合不夠，出現(xiàn)意見分歧時不能很好地解決，不能很好地形成合力。有的領(lǐng)導班子團結(jié)的檔次和層次不高，沒有真正做到和而不同，達到真正意義上的合力提升;有的單位班子不善于決策，議而不決，謀而不斷，主要領(lǐng)導不敢大膽拍板。

4、有的領(lǐng)導干部作風不夠扎實，缺乏求真務(wù)實的精神。群眾觀念不強，與職工群眾缺少深度交流和溝通，造成威信不高。有的領(lǐng)導干部吃苦精神不強，撲不下身子，工作滿足于一般化，深入一線少，調(diào)查研究少，解決實際問題不夠，抓工作落實不到位，工作作風漂浮;有的領(lǐng)導干部不注意工作方式、方法，工作作風簡單粗暴，主觀武斷，態(tài)度生硬;有的散漫而不用心，投入程度不夠，不主動，不深入，工作效果不理想，群眾威信不高。

另外少數(shù)干部存在著一些問題需要引起注意，如少數(shù)干部工作方式方法偏簡單，處理問題較為武斷生硬;一些干部專業(yè)不專，能力不夠突出;少數(shù)黨群系統(tǒng)的干部不能圍繞中心、圍繞大局卓有成效地工作;少數(shù)干部精神狀態(tài)不好，工作不夠投入，不夠用心。同時，個別人在廉政建設(shè)上有反映;有的班子和主要領(lǐng)導淡化了艱苦奮斗精神，不注意節(jié)儉，花錢大手大腳;有的對自身的思想建設(shè)和作風建設(shè)要求不嚴，標準不高，自我約束力不強;有的不注意個人道德修養(yǎng)，不注意生活小節(jié)，不注意自身形象，主動接受監(jiān)督的意識不強，在廉潔自律方面群眾反映較多。

以上這些問題都不同程度、或多或少地存在我們中間，如果不能有效地克服，必將危機公司發(fā)展的大業(yè)。

三、加強學習，全面提高干部隊伍和領(lǐng)導班子的綜合素質(zhì)

我們的培訓學習就要結(jié)束了，但是學無止境，我們今后面臨的學習任務(wù)依然十分繁重，因為我們肩負著實現(xiàn)公司發(fā)展目標的歷史重任。這次培訓只是一次短期的、強化性的學習，而在崗位上學習、在實踐中學習卻更加重要。同志們回到工作崗位之后，要在這次學習培訓的基礎(chǔ)上，認真分析自己存在的缺點和不足，有針對性地學習、改進、提高。

一要加強學習，在提高理論素養(yǎng)上下功夫?qū)W習，是每一個人所必須具備的優(yōu)良品質(zhì)。提高學習力是提高競爭力的基礎(chǔ)和前提，是事業(yè)取得進步的重要根基。當今社會，科學技術(shù)迅猛發(fā)展，知識總量的增長及老化的速度大大加快，在每個人一輩子的工作生涯中，必須持續(xù)不斷地增強學習能力。同志們不要陷入事務(wù)堆中，放松和忽視學習。古人說：“一日讀書一日功，一日不讀十日空”。放松和忽視學習，思想上就會缺少靈氣，工作上就會缺少銳氣?；c一樣的干部，為什么有的工作成績突出，進步明顯，有的成績平平，進步緩慢?很重要的一條原因，就是能否堅持學習。要善于利用各種機會，擠出時間來學習，形成自覺學習、善于學習、樂于學習的良好習慣。要干中學、學中干，做到工作學習化，學習工作化，學習和工作相互交融、相互促進。要善于鉆研，勤學多思，真正靜下心來，認認真真學習，在學習中看到差距，看到問題，做到學有所成、學有所獲。

今天培訓結(jié)束，只是意味著集中學習這一特定階段的結(jié)束，而決不是學習任務(wù)的完結(jié)。我們必須堅持把學習作為自己終生的必修課，樹立起學習只有開始，沒有終結(jié)的思想，把學習當作一種境界，當作一種追求，當作一種責任，當作一種修養(yǎng)，不斷地用人類社會的一切優(yōu)秀文明成果充實自己，做到生命不息，學習不止。惟有如此，才能生存，才能發(fā)展，才能有所作為。

二要加強實踐，在勤奮敬業(yè)上下功夫

實踐是檢驗真理的唯一標準。勤于學習，不斷用先進的思想理論武裝頭腦是重要的，但更重要的是要學以致用，把理論放到實踐中去，把工作和學習有機地結(jié)合起來，堅決克服為學習而學習、把學習當作一種負擔的不良傾向，牢固樹立工作學習化，學習工作化的理念。

實踐也是一種學習，是學習的延伸，是學習的新境界和新階段。領(lǐng)導干部要想實現(xiàn)自己的奮斗目標和人生價值，一個基本途徑就是要自覺實踐、勤于實踐、勇于實踐、善于實踐。自覺實踐、勤于實踐、勇于實踐、善于實踐，體現(xiàn)的不僅是對待工作的態(tài)度和方法、開展工作的能力和素質(zhì)，更體現(xiàn)了一個人的思想境界、事業(yè)心和責任感，這也是我們的干部必須具備的一項基本素質(zhì)。

加強實踐，必須要有勤奮敬業(yè)的精神。敬業(yè)是一個人必須具備的實踐行為，也體現(xiàn)在鍥而不舍、精益求精、無私奉獻的工作實踐中。勤奮敬業(yè)是一個人最基本的成才之道。盡管你可能永遠不會成為天才，但通過敬業(yè)卻可以使自己成為“專才”，成為學有專長的人，不可替代的人，受人尊敬的人。

一是要自覺實踐。實踐經(jīng)驗是永遠買不到的，是永遠保值和增值的。有些實踐只可以縮短，但不能逾越。同樣的工作崗位，不同的人去做，貢獻程度、發(fā)揮作用、得到地位取決于自覺實踐的程度有多高。只有真正認識了實踐的價值，才能不斷增強實踐的積極性和自覺性，自我加壓，更多地參與到本單位、本部門的工作實踐中去，做到干一行、愛一行、鉆一行、精一行，求真務(wù)實，埋頭苦干，扎實工作，為職工群眾作好表率。

二是要勤于實踐。要想事業(yè)有成，必須在身心上勤于實踐，樂于投入，珍惜每一次機會，不斷積累自己的實踐經(jīng)驗，以“天道酬勤”、“勤能補拙”、“業(yè)精于勤”自勵，勤于動腿，多深入基層，了解情況;勤于動嘴，多請示、多匯報;勤于動筆，針對新情況新問題，加強研究，提出對策，做到多想多思，多寫多練，積小成為大成。

三是要勇于實踐。實踐造就人才，艱辛磨練人才。一個干部要能擔當重任，必須要有艱苦環(huán)境的歷練，敢于面對和解決工作中的困難和矛盾，不能拈輕怕重。唯有能吃苦，才能有所得，才能積累更多的實踐經(jīng)驗。要勇于在實踐中磨煉意志，砥礪品行，不斷總結(jié)經(jīng)驗，增長才干。要敢于把自己置身于最艱苦、最困難的環(huán)境中去經(jīng)受鍛煉、接受考驗。只有這樣，我們才能提升自己，得到真正的成長，健康的成長，個人的發(fā)展才會有新的飛躍。

四是要善于實踐。善于實踐的內(nèi)涵之一是創(chuàng)新。只有創(chuàng)新，才有動力;只有創(chuàng)新，才能夠使各項工作處于領(lǐng)先地位。不創(chuàng)新，就意味著停滯不前或者倒退。人們常說“思路決定出路”，不能為實踐而實踐，要善于把感性認識上升到理性認識，善于總結(jié)自己和他人成功的經(jīng)驗，少走彎路，減少失敗，提高工作效率。要遵循發(fā)展的規(guī)律，善于發(fā)現(xiàn)新情況、新問題，做出科學的符合客觀實際的決策，實現(xiàn)新的發(fā)展目標。三要加強修養(yǎng)，全面提高自身的綜合素質(zhì)我們黨一直高度重視思想建設(shè)，把思想建設(shè)放到黨的建設(shè)的首位。加強思想政治建設(shè)就是使我們的每一名黨員干部樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀，以正確的思想指導我們的各項工作。雖然有時確實會失去某些物質(zhì)的或者其他方面的利益，但是，通過加強修養(yǎng)，陶冶了自己的情操，提高了自己的素質(zhì)，真正成為一個高尚的人，一個有道德的人，一個脫離了低級趣味的人，一個有益于人民的人，這是任何物質(zhì)、金錢、名利、地位都不可比擬和換來的。

(一)加強修養(yǎng)，必須要增強大局、全局意識。不謀全局者不足以謀一域。要自覺置身于公司發(fā)展的大局中來定位自己，開展工作。要立足于做大事，為企業(yè)做大貢獻。要胸懷大局、認識大局、把握大局、自覺服從和服務(wù)好大局，要善于從全局的高度來觀察和處理問題，對工作要保持一份執(zhí)著和激情，敢于拼搏，進一步珍惜領(lǐng)導的信任，珍惜廣大職工的信任，忠誠于企業(yè)，以優(yōu)異的成績回報組織和廣大職工的期望與重托。

(二)加強修養(yǎng)，必須要保持良好的心態(tài)。良好的心態(tài)，同樣是我們年輕干部必須具備的一項基本素質(zhì)。有的同志工作平平，成績不很突出，能力也不很高，但是總是自我感覺良好，一旦沒有提拔，就埋怨領(lǐng)導使用干部有問題、抱怨組織對其不公平。有的同志被組織選拔任用后，立即沾沾自喜，趾高氣揚，脫離群眾，浮躁心理表現(xiàn)的淋漓盡致。

出現(xiàn)這些不健康的心態(tài)，關(guān)鍵原因在于不能正確地看待自己。首先，要學會正確認識自己，要把正確的認識自己，提到重要位置，經(jīng)常反思自己，把認識自己當作每天要洗臉一樣，做到每日“三省吾身”。其次，要實事求是看待個人進步。我們不少干部工作上作出了成績，這是應(yīng)該稱贊和表揚的。但是我們有的同志往往把工作成績當作自己的，忽視了組織和同志的幫助;當遇到挫折的時候，又把問題推給組織和他人，不從自己主觀上查找差距。一個人的進步，固然離不開個人的努力，但是與組織的培養(yǎng)是密不可分的，與周圍同志們的支持、幫助也是密不可分的。懂得這個道理，我們就會少一些自以為是，多一些實事求是;少一些埋怨情緒，多一些感激之情;少一些浮躁之氣，多一些平和之心。第三，要勇于正視自己的缺點、錯誤和不足。人貴有自知之明。群眾的眼睛是雪亮的，領(lǐng)導干部的缺點錯誤，職工群眾最清楚。領(lǐng)導干部敢于正視自己的缺點、改進自己的不足，會使職工群眾更加信任和敬仰。俗話說：人無完人。如果不能正視自己的缺點、錯誤，就會喪失群眾的信任，就會失去當一名領(lǐng)導干部的基礎(chǔ)。第四，要加強自我思想改造，堅定馬克思主義信仰。做一個黨員干部，不僅要認真樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀，而且要不斷地強化和實踐自己的世界觀、人生觀和價值觀，加強自我思想改造。我們應(yīng)當經(jīng)常改造自己的思想，不斷的完善自己、充實自己，正確地對待權(quán)利、地位和名位。

(三)加強修養(yǎng)，必須要端正工作作風。一個同志有上進心是正常的，要求進步也是積極的，但進步是思想上、政治上、工作上的提高，是工作作風的具體體現(xiàn)。中青年干部一定要端正態(tài)度，改進作風。一要深入調(diào)查研究。任何政策、思路、措施的提出，都與調(diào)查研究密不可分，要通過深入調(diào)查研究，特別是專題調(diào)研，認真地研究一個單位、一個部門的問題，在理論與實踐、上情與下情的結(jié)合上找出最佳的工作方法。

二要求真務(wù)實。要認清自己的職責，樹立強烈的求真務(wù)實意識，工作盡職盡責，帶頭真抓實干，把主要精力用在干事創(chuàng)業(yè)上，用在加快公司發(fā)展的每一項具體工作上。

三要團結(jié)協(xié)作?！皥F結(jié)出生產(chǎn)力、團結(jié)出戰(zhàn)斗力、團結(jié)出人才”。現(xiàn)代社會是集體領(lǐng)導的社會，講究團隊精神。我們工作中經(jīng)常碰到的是各種關(guān)系調(diào)適，關(guān)系調(diào)適好了，工作氛圍就好，工作成效就高。要調(diào)適好關(guān)系，方式、方法很多，其中一個重要的方法是換位思考，以心換心，以誠換情。對下屬、同級、上級，要學會寬厚待人，相互理解，相互信任，要設(shè)身處地為他們想一想，求大同，存小異，團結(jié)奮斗。用這樣的思維方式去處理各種關(guān)系，效果會好得多。

(四)加強修養(yǎng)，必須要強化紀律觀念。潔身自好是立身之道。廉潔從業(yè)這根弦一刻也不能放松，要帶頭落實黨風廉政建設(shè)責任制以及集團公司關(guān)于領(lǐng)導人員廉潔從業(yè)的紀律性規(guī)定，做到不為名所累，不為物所誘，不為情所擾。要牢記“兩個務(wù)必”，樹立正確的群眾觀，不斷強化艱苦奮斗意識，使艱苦奮斗成為我們永遠不變的政治本色。

加強學習、提高素質(zhì)是新時代的通行證，加強實踐、勤奮敬業(yè)是成長的階梯，加強修養(yǎng)、完善自我是前進的動力。讓我們共勉：學習、學習、再學習，實踐、實踐、再實踐，進步、進步、再進步。

培訓結(jié)束后，大家就要重新投入緊張的工作中，希望同志們以此次學習為契機，在今后的工作中不斷取得新的業(yè)績，為公司的改革發(fā)展穩(wěn)定做出新的更大的貢獻。

主管培訓總結(jié) 篇7

洗浴中心主管培訓總結(jié)

洗浴中心主管是一個非常關(guān)鍵的職位，他們需要具備豐富的管理經(jīng)驗和專業(yè)技能，才能夠有效地管理和運營洗浴中心。為了提高洗浴中心主管的管理水平和工作能力，不斷提高他們的服務(wù)質(zhì)量和客戶滿意度，我們組織了一次針對洗浴中心主管的培訓活動。

此次培訓活動主要涵蓋以下內(nèi)容：

一、管理理論知識的培訓

在此環(huán)節(jié)中，我們首先介紹了有關(guān)管理理論知識，如管理的定義、基本管理職能、企業(yè)管理的層次結(jié)構(gòu)和管理職能分配等。

同時我們著重講解了現(xiàn)代企業(yè)管理理念和方法，如全面質(zhì)量管理、ERP管理、客戶關(guān)系管理、價值鏈管理和服務(wù)創(chuàng)新管理等。

二、人際關(guān)系處理技巧的培訓

作為洗浴中心主管，應(yīng)該具備較強的人際關(guān)系處理技巧，能夠有效地處理各種復(fù)雜的人際關(guān)系問題。因此，我們在此環(huán)節(jié)中對人際關(guān)系處理技巧進行了詳細闡述。

我們介紹了諸如有效溝通的要點、建立良好人際關(guān)系的方法、如何處理沖突以及職場中的合作和競爭等內(nèi)容。

三、服務(wù)標準的培訓

服務(wù)標準是可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)非常重要的一部分。在此環(huán)節(jié)中，我們詳細闡述了洗浴中心的服務(wù)標準并提供了一些案例。

我們介紹了服務(wù)標準應(yīng)遵循的幾個關(guān)鍵原則，如讓顧客滿意、關(guān)注顧客的需求、服務(wù)標準必須被認真執(zhí)行以及始終保持專業(yè)等。

四、市場營銷知識的培訓

洗浴中心必須有強大的市場推廣能力才能在激烈的市場競爭中脫穎而出。因此在此環(huán)節(jié)中，我們詳細講解了市場營銷知識。

我們介紹了市場營銷的定義和概念，以及市場營銷與企業(yè)戰(zhàn)略規(guī)劃的相互關(guān)系。同時，我們也著重介紹了市場細分、目標市場選擇、產(chǎn)品定位、促銷策略和銷售推廣等方面的知識。

綜上所述，這次培訓活動為洗浴中心主管提供了豐富的管理和服務(wù)方面的知識，提高了他們的管理水平和服務(wù)質(zhì)量，從而確保了更高的客戶滿意度。我們希望今后能夠持續(xù)舉辦更多的培訓課程，為洗浴中心的可持續(xù)發(fā)展做出更大的貢獻。

主管培訓總結(jié) 篇8

隨著市場競爭的日趨激烈，企業(yè)對于招聘主管的需求也日益增加。為了提高招聘主管的能力和素質(zhì)，我公司于近期組織了一場針對招聘主管的培訓。本次培訓旨在加強招聘主管的招聘技巧、溝通能力和團隊管理等方面的能力，以提升整體招聘效率和質(zhì)量。以下是對本次培訓的詳細總結(jié)。

培訓的內(nèi)容主要分為三個部分：招聘技巧、溝通能力和團隊管理。

首先，我們介紹了一系列招聘技巧，包括制定招聘計劃、撰寫招聘廣告、面試技巧等。在制定招聘計劃方面，我們強調(diào)了根據(jù)崗位需求和人才市場情況來確定招聘目標、制定招聘策略。在撰寫招聘廣告方面，我們強調(diào)了廣告的吸引力和信息的清晰度。在面試技巧方面，我們介紹了各種面試技巧和方法，如情境模擬、行為面試等。通過這些技巧的學習和實踐，招聘主管們能夠更好地篩選和評估候選人，確保招聘的準確性和有效性。

其次，我們重點培訓了招聘主管的溝通能力。良好的溝通能力對于一個招聘主管來說至關(guān)重要，它不僅僅體現(xiàn)在與候選人的交流中，還包括與公司內(nèi)其他部門的協(xié)調(diào)溝通以及與上級的報告匯報等方面。我們通過案例分析、角色扮演等形式，讓招聘主管們學會如何通過言語和非言語來傳遞信息，并且如何傾聽和理解他人的需求和意見。在培訓中，我們強調(diào)了積極的溝通態(tài)度、有效的溝通技巧和關(guān)鍵的人際互動方法。通過這些培訓，招聘主管們在溝通方面的能力得到了有效提升。

最后，我們注重培訓招聘主管的團隊管理能力。一個高效的團隊能夠提高招聘效率和工作質(zhì)量。為此，我們培訓了招聘主管的團隊協(xié)作能力、團隊建設(shè)技巧和團隊激勵方法等方面的知識。在培訓中，我們通過小組討論、團隊游戲等活動，讓招聘主管們感受到團隊合作的重要性，并學會如何調(diào)動團隊成員的積極性和潛力。通過這些培訓，招聘主管們的團隊管理能力得到了顯著提升，他們能夠更好地組織和管理團隊，以達到高效、協(xié)調(diào)和互助的工作狀態(tài)。

通過本次培訓，我們相信每位參與其中的招聘主管都受益匪淺。他們不僅學到了實用的招聘技巧，提高了溝通能力，增強了團隊管理能力，還深入了解了招聘工作的復(fù)雜性和挑戰(zhàn)性。我們期待著他們將所學所用，能夠更好地完成招聘工作，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

總而言之，本次招聘主管培訓以提高招聘主管的能力和素質(zhì)為目標，通過培訓招聘技巧、溝通能力和團隊管理等方面的知識，為招聘主管們提供了一個全面且實用的培訓平臺。我們相信，通過這次培訓的學習和實踐，招聘主管們能夠更好地應(yīng)對市場競爭的壓力，提升招聘效率和質(zhì)量，為企業(yè)的發(fā)展貢獻更大的力量。

主管培訓總結(jié) 篇9

近日，我參加了公司組織的績效考核主管培訓班，此次培訓使我受益匪淺。以下是我對此次培訓的總結(jié)和體會。

本次培訓的主題是績效考核。績效考核是我們公司管理體系中非常重要的一環(huán)，它對于員工的激勵和發(fā)展有著關(guān)鍵的作用。培訓中，我們首先了解了績效考核的意義和目的，明確了績效考核與績效管理的區(qū)別，深刻認識到績效考核是為了幫助員工實現(xiàn)個人和公司的共同目標。

在培訓中，我們學習了一套科學的績效考核方法和流程。通過設(shè)定明確的目標，制定合理的績效指標，進行績效評估，及時給予反饋以及提供培訓輔導，能夠幫助員工提高工作能力和業(yè)績表現(xiàn)。在實踐環(huán)節(jié)中，我們模擬了績效考核流程，通過角色扮演體驗了給予員工反饋和輔導的過程。這使我們更好地理解了績效考核的前后各環(huán)節(jié)，掌握了如何進行有效的績效考核。

除了理論知識和實踐技巧，培訓還特別強調(diào)了溝通與協(xié)調(diào)的重要性。作為績效考核的主管，我們需要與員工充分溝通，了解他們的期望和困難，積極傾聽他們的意見和建議。只有與員工保持良好的溝通與協(xié)調(diào)，才能建立起相互信任和合作的關(guān)系，進而實現(xiàn)更加有效的績效考核和管理。

在培訓過程中，我還從其他參與者身上學到了很多寶貴的經(jīng)驗。有的主管分享了他們在績效考核中遇到的困難和解決方法，有的主管分享了他們在激勵員工方面的成功經(jīng)驗。這些經(jīng)驗的交流與分享，不僅拓寬了我的思路，也激發(fā)了我對績效考核工作的熱情和動力。

績效考核主管培訓不僅給我們提供了必要的知識和技能，更重要的是激發(fā)了我們對于績效管理的重視和熱情。我深深感到，作為一個績效考核主管，關(guān)注員工的成長和發(fā)展，不僅是公司的要求，也是我們作為領(lǐng)導者應(yīng)盡的責任。

通過這次培訓，我明確了自己在績效考核方面的不足之處，也找到了提高自身能力的途徑。我將積極運用所學的知識和技能，在實踐中不斷探索和創(chuàng)新，提高績效考核的準確性和公正性，促進員工的職業(yè)發(fā)展和公司的可持續(xù)發(fā)展。

績效考核主管培訓是我職業(yè)生涯中的一次重要里程碑。在未來的工作中，我將牢記所學的理論和經(jīng)驗，不斷完善和提高自己作為績效考核主管的能力，為公司的發(fā)展貢獻自己的力量。我相信，通過我的努力和不斷學習，我將成為一名優(yōu)秀的績效考核主管，在推動公司做得更好的道路上發(fā)揮自己的積極作用。

主管培訓總結(jié) 篇10

短短的幾個月黨校培訓班生活就這樣結(jié)束了，雖然時間不長，但是我學到了很多東西讓我受益匪淺，在黨課班里面感謝組織部和各位黨校領(lǐng)導給我們一次更新觀念、加深理論學校的機會。在思想上跟家清醒。在此我歸納總結(jié)了這次黨課學習的的一些收獲：

一、通過培訓進一步明確了學習的目的和時代重任

牢固樹立終身學習的理念，是每一個黨員干部成長的必備條件。作為黨員干部要扣緊時代的脈搏，不斷解放思想，不斷充實自己，提高自己，完善自己，增強與時俱進的觀念，要把不斷學習作為首要任務(wù)，不僅要學習黨的路線、方針、政策，學習時事政治，還要學習科技文化知識，提高科學的工作方法，把自己打造成為“政治上強、業(yè)務(wù)上精、綜合素質(zhì)好、管理水平高”的優(yōu)秀基層領(lǐng)導干部。只有這樣，我們才能擔當起組織賦予我們的重大任務(wù)，只有這樣，我們才能應(yīng)對新的機遇和挑戰(zhàn)，為國家的繁榮和人民事業(yè)發(fā)展建功立業(yè)。

二、通過培訓進一步提高自身素質(zhì)

這次培訓班學習，開設(shè)的內(nèi)容十分豐富，不僅有理論層面的知識，更主要的是提高我們的能力課程，從領(lǐng)導者的能力素質(zhì)到構(gòu)建社會主義和諧社會、社會主義榮辱觀、經(jīng)濟與發(fā)展、新農(nóng)村建設(shè)等等，使我體會到組織部、黨校領(lǐng)導對我們這些基層干部的親切關(guān)懷和殷切希望，使我倍受鼓舞，在今后的工作中，我準備從一下幾方面著重學習和提高：

一是進一步加強馬科學主義理論修養(yǎng)。通過這次培訓學習，進一步認識到，加強馬克思主義理論修養(yǎng)最根本的是用鄧小平理論武裝頭腦。因為，鄧小平理論是當代中國的馬克思主義，是馬克思主義在中國發(fā)展的新階段。用鄧小平理論武裝頭腦是理論修養(yǎng)的根本任務(wù)。所以，在今后的工作學習中我要堅持不懈地刻苦學習鄧小平理論，完整準確地把握鄧小平理論的科學體系和精髓，緊緊把握鄧小平理論的基本理論，提高運用鄧小平理論解決問題的能力。

二是進一步堅定共產(chǎn)主義理想。我們基層領(lǐng)導干部只有不斷加強政治理論學習，才能始終保持清醒的頭腦，才能在大是大非面前保持堅定的政治立場。正所謂：共產(chǎn)黨員要時刻保持思想上的清醒、政治上的堅定。堅定共產(chǎn)主義理想是黨性修養(yǎng)的重要內(nèi)容，我們黨的性質(zhì)決定了共產(chǎn)黨員必須樹立共產(chǎn)主義理想，因此，共產(chǎn)主義理想是共產(chǎn)黨員的精神支柱，也是共產(chǎn)黨員的本質(zhì)特征；共產(chǎn)主義理想是符合社會發(fā)展規(guī)律的科學理想；建設(shè)有中國特色的社會主義是現(xiàn)階段中國各族人民的共同理想。新時期共產(chǎn)黨員更需要堅定共產(chǎn)主義理想和信念。在今后的工作學習中，我要把遠大理想同現(xiàn)時任務(wù)結(jié)合起來，堅定不移地走有中國特色社會主義道路。

三是進一步樹立正確的社會主義榮辱觀?？倳涥P(guān)于榮辱觀的八個方面，開闊精辟，寓意深刻。通過學習，我深刻地體會到社會主義榮辱觀是構(gòu)建社會主義和諧社會一個帶有根本性的問題，體現(xiàn)了在科學發(fā)展觀的指導下，將依法治國與以德治國有機結(jié)合起來，將經(jīng)濟建設(shè)、政治建設(shè)、文化建設(shè)、社會建設(shè)融為一體的我國社會主義現(xiàn)代化建設(shè)總體布局。榮辱觀是由世界觀、人生觀、價值觀所決定的。不同的榮辱觀，是不同的世界、人生觀、價值觀的反映。榮辱觀滲透在整個社會的生活之中，不僅影響著社會的風氣，體現(xiàn)著社會的價值導向，標志著社會的文明程度，而且對社會的經(jīng)濟發(fā)展由巨大的反作用。

四是要更加堅定的堅持全心全意為人民服務(wù)的宗旨。全心全意為人民服務(wù)是黨性的集中體現(xiàn)，共產(chǎn)黨員要努力實踐黨的宗旨，做好人民的公仆。全心全意為人民服務(wù)是黨的根部宗旨，是共產(chǎn)黨人一切行動的出發(fā)點和落腳點，在社會主義市場經(jīng)濟條件下更要堅持黨的宗旨。要實踐黨的宗旨，就要堅持黨的基本路線，堅持黨的群眾路線，堅持對黨負責與對人民負責的一致性。只有樹立馬克思主義的權(quán)力觀，正確運用手中的權(quán)力，自覺接受人民群眾的監(jiān)督，努力提高為人民服務(wù)的本領(lǐng)，才能真正成為人民的公仆。

五是進一步加強廉潔從政意識。黨員干部廉潔自律特別是基層領(lǐng)導干部更要使用好人民群眾賦予我們的權(quán)力。在今后的工作中，我一定要認真加強自身修養(yǎng)，自覺廉潔自律，樹立良好的公務(wù)員形象，認真學習執(zhí)行“三個代表”重要思想并按照十六大精神要求，改制黨的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終堅持全心全意為人民服務(wù)的根本宗旨，始終做到“兩個務(wù)必”，嚴以律己，率先垂范，立黨為公，執(zhí)政為民，真正做到權(quán)為民所用，情為民所系、利為民所謀。

三、把培訓作為契機，為今后的工作奠定基礎(chǔ)

通過培訓學習，為自己在今后做好本職工作不僅增加了信心，而且打下了牢固的基礎(chǔ)，一名合格的黨員干部、優(yōu)秀的黨員干部，就要適應(yīng)時代的發(fā)展。在工作中，要具有踏實的工作作風靈活的頭腦和一顆全心全意為人民服務(wù)的恒心，當好領(lǐng)導的參謀助手，要善于總結(jié)和積累工作經(jīng)驗，拓展工作思路，要由創(chuàng)新精神，要把所學到的知識運用到工作實際中去，去處理好同事之間，人與人之間、領(lǐng)導之間的和諧，創(chuàng)造良好的工作氛圍，提高工作效率。

主管培訓總結(jié) 篇11

根據(jù)公司安排，我非常榮幸地參加了培訓班，這次培訓盡管時間短暫，但課程設(shè)計合理，選題十分廣泛，學習內(nèi)容非常豐富;此外，教師水平較高，師資力量較強。老師們學歷、學識較高，理論功底深厚，幽默中闡明道理，詼諧中透露智慧，使人受益匪淺;再次，周到細致的后勤服務(wù)，熱情洋溢的小組討論，也都給我留下了非常深刻的影響。

作為一名煤礦中層管理人員，有幸能夠參加這樣一次十分難得的充電機會，既使我拓展了視野，豐富提高了理論水平，認清了工作方向，也使我進一步加深了對 “領(lǐng)導干部提高‘八種能力’”的理解，對集團公司的未來發(fā)展趨勢有了更深刻的認識，增強了做好本職工作的緊迫感。主要體會如下：

一、加強學習，提高素質(zhì)，是適應(yīng)時代發(fā)展的需要。

1、學習是我們與時俱進的動力之“源”。古人云：“士三日不讀書，便語言無味，面目可憎”。此話一言道出了學習的重要性。不學習就不會進步，就難以適應(yīng)工作的需要，經(jīng)不起時代大潮的洗禮。去年以來，全國公司上下都在開展“創(chuàng)建學習型組織，爭當知識型職工”的活動，由于自己認識上的不足，對學習的重要性認識不足、抓得不緊，以致放松了對各種文化知識的學習。面對新的形勢和任務(wù)，我深切感受到了自己知識的淺薄。通過三天的培訓，使我開闊了眼界，增長了知識，如對耳染目熟的“GDP”、“GNP”有了全新的理解和認識，《領(lǐng)導干部的講話藝術(shù)》、《生活中的哲學》等課程，實用而又富有哲理，進一步加深了我用辯證的觀點分析、解決問題的理解，等等，無不使我受益非線。俗話說，“學無止境，藝不壓人”、“人生有限，知識無限”。 作為一個企業(yè)中層管理人員，更應(yīng)該比普通群眾站的更高一些、看的更遠一些，更應(yīng)該學的更深一些、懂得更多一些，更應(yīng)該堅持活到老、學到老和自覺學習、主動學習，不斷擴大知識庫存，自覺做到與時俱進。

2、學習是我們順應(yīng)潮流、生存發(fā)展的基礎(chǔ)。一個國家，一個民族，一個個人，要適應(yīng)和跟上時代發(fā)展的潮流，唯一的辦法就是不斷學習，不斷進步。目前，我們已經(jīng)進入信息時代，科學技術(shù)日新月異，市場競爭愈來愈烈，時代對人的素質(zhì)要求愈來愈高，所以，不學習我們就會被時代所拋棄，不學習我們就跟不上時代潮流發(fā)展和社會前進步伐。

3、學習是我們煤礦發(fā)展的根本。企業(yè)管理與創(chuàng)新需要高素質(zhì)的管理者，只有熟悉并掌握業(yè)務(wù)技能，才能盡職盡責更好地為企業(yè)發(fā)展服務(wù)。只有不斷地加強學習、不斷豐富和拓展專業(yè)技術(shù)知識面，才能不斷地提高我們的經(jīng)營管理水平。管理出質(zhì)量，質(zhì)量出效益，管理是企業(yè)永恒的主題。我們管理者必須不斷更新知識，加強業(yè)務(wù)學習。有句話自覺值得玩味：無知是人類最大的敵人，由于知識的欠缺而造成崗位職責的缺失，有時造成的危害是嚴重的，損失可能是巨大的。所以不學不足以履行職責，只有掌握和了解先進的管理理念和管理方法，不斷提高服務(wù)企業(yè)發(fā)展的能力和水平，才能不負組織重望，完成組織交給的工作任務(wù)。

二、提升能力，全面發(fā)展，是每一個企業(yè)管理人員應(yīng)具有的必備條件。

中層管理人員作為企業(yè)干部隊伍中的中堅和骨干，既是行政職能的具體承擔者，又是行政職能的具體執(zhí)行者，具有承上啟下、溝通信息和連接上下級的特點，發(fā)揮著中轉(zhuǎn)站和推動器的作用。通過培訓學習，對中層管理崗位有了新的認識，感到作為一名企業(yè)中層管理人員光盡心盡力地完成工作還不夠，僅具備良好的德行還不完整，還要自覺加強能力建設(shè)，做到全面發(fā)展。

一是要切實提高學習能力。作為一個領(lǐng)導干部要想跟上時代和社會前進的步伐，就必須把學習、歷練、提高作為人生軌跡，既要認真學習掌握與做好本職工作緊密相關(guān)的知識，又要努力學習理論知識、文化知識、科學知識、社會知識、領(lǐng)導學和管理學知識等等，活到老學到老，學到老用到老，做修養(yǎng)、道德、文化、業(yè)務(wù)學習和提升的先行者，努力實現(xiàn)與時俱進。

二是要不斷提高創(chuàng)新能力。作為一個領(lǐng)導干部，要想保持旺盛的動力，必須具備創(chuàng)新的能力。我們所處的是個創(chuàng)新的時代，這就注定我們只能在創(chuàng)新中生存，在創(chuàng)新中發(fā)展。

三是要有效強化溝通能力。溝通是密切領(lǐng)導與群眾的重要手段，溝通就是有效的聯(lián)系、協(xié)調(diào)，沒有溝通就達不到密切。作為領(lǐng)導干部不僅要學會與群眾溝通，也要善于與領(lǐng)導溝通，不僅要加強單位內(nèi)部溝通，而且也要加強與社會的交流和溝通。只有善于溝通，才能在工作和社會生活中游刃有余。

四是要努力提升決策能力。決策的失誤是最大的失誤，在決策時，要學會用辯證法來做工作，正確處理好民主與集中、全面與局部、戰(zhàn)略與戰(zhàn)術(shù)、當前與長遠的關(guān)系，不僅要三思而后行，更要審時度勢、相機而行、果斷決策，把握住每次機遇，推進工作發(fā)展，確保決策的科學正確。

三、立足長遠，高瞻遠矚，是實現(xiàn)工作目標的可靠保證。

一是要有大局意識。企業(yè)作為一個整體，任何一個部門、單位，都是企業(yè)的一分子，任何部門、單位的工作都應(yīng)緊緊圍繞企業(yè)的總體目標去開展，做到大處著眼、小處著手，立足當前、放眼長遠，努力提高駕馭全局的能力和水平。

二是要有憂患意識。作為企業(yè)的一員，要時刻關(guān)注公司的改革發(fā)展，自覺擔當起一名建設(shè)者、領(lǐng)導者的責任，時刻堅持與企業(yè)共生存、同甘苦，積極為振興河南煤化、實現(xiàn)企業(yè)又好又快發(fā)展建言獻策。

三是要有競爭意識。隨著市場競爭的日趨激烈，優(yōu)勝劣汰，適者生存，已成為我們適應(yīng)潮流的的不二法則。企業(yè)發(fā)展要把握機遇，而不是享受機遇。作為企業(yè)的中層管理人員，我們要抓住機遇，在競爭中分析自身優(yōu)勢，靠勤奮和努力使公司在不斷發(fā)展壯大中取得輝煌成就。

四是要有發(fā)展意識。要堅持用發(fā)展的方法觀察和分析問題，善于把上級的方針、政策和本單位、本部門的具體實際結(jié)合起來，創(chuàng)造性地抓好落實，努力做到謀劃中有新思維、工作中有新思路，勇于出新招，善于出高招，學會“彈鋼琴、下象棋”，統(tǒng)籌兼顧，超前工作。

四、掌握領(lǐng)導藝術(shù)，帶動部門工作發(fā)展。

通過學習，我還認識到領(lǐng)導是一門綜合藝術(shù)，在工作中要講究方式、方法，應(yīng)注意以下幾方面的問題：

一是要注重發(fā)揮團隊的力量。領(lǐng)導干部要學會大處著眼，小處著手，要能看到下屬的優(yōu)點和長處，選好人、用準人，取長補短，發(fā)揮其個性;要善于調(diào)動職工群眾的工作熱情，依靠職工、發(fā)動群眾，善于調(diào)動集體的力量，發(fā)揮作用，攻堅克難。

二是要學會用人成事的藝術(shù)。領(lǐng)導能力是通過被領(lǐng)導者體現(xiàn)出來的。領(lǐng)導不是親自親為，要追求團隊績效而不是個人績效?！吧朴萌苏邽橹?，善用人者分其利，善用人者揚其長，善用人者用團隊，善用人者用人心，善用人者用機制”。對值得信任的人，不要過多的提醒和指示，給他安靜地不受干擾的工作機會。對干得好的人和事，要鼓勵;出了差錯，要盡量耐心地聽取解釋，詳細了解細節(jié)情況，主動承擔責任。唯此，才能增強自己的親和力，樹立自己的領(lǐng)導者形象。

三是要加強工作中的溝通。領(lǐng)導干部要經(jīng)常通報自己的設(shè)想和計劃，使本部門的同志有明確的目標感，形成積極的行動力。同時，這也是擴大民主，加強監(jiān)督的體現(xiàn)，有利于在集體中建立共同努力、相互信任的氣氛，有助于本部門的同志們心情舒暢地去實現(xiàn)工作設(shè)想，完成工作計劃，有助于提高隊伍素質(zhì)和業(yè)務(wù)建設(shè)。

四是要注意培養(yǎng)隊伍。企業(yè)管理人員的一項重要任務(wù)，還要注重培養(yǎng)人才，帶出隊伍?！坝萌擞讼嘟Y(jié)合，光用人不育人等于害人”。要樂于放權(quán)，為其他同志提供機遇，壓擔子，讓他們施展才華，發(fā)揮更大作用，促其快速成長，這樣也有利于在處內(nèi)引導大家去形成比干勁、比貢獻、求真務(wù)實的新風尚。

本次培訓開闊了眼界，充實了知識，更新了觀念，密切了與各單位領(lǐng)導的聯(lián)系溝通，收獲是多方面的。我將在以后的工作中，聯(lián)系工作實際，學以致用，努力履行好本職工作。

主管培訓總結(jié) 篇12

在現(xiàn)代社會中，領(lǐng)導力已經(jīng)變得越來越重要，無論是在企業(yè)、政府還是非營利組織中，領(lǐng)導者的能力和素質(zhì)都對組織的發(fā)展和成就起著決定性的作用。為了提高領(lǐng)導者的能力和素質(zhì)，許多組織都開展了領(lǐng)導拓展培訓。近期，我參加了一次領(lǐng)導拓展培訓，收獲頗多，現(xiàn)在來分享一下我的學習與體會。

首先，培訓的第一部分是關(guān)于領(lǐng)導力的理論基礎(chǔ)。在這一部分，我們學習了不同領(lǐng)導風格的優(yōu)劣點以及如何根據(jù)環(huán)境和情境選擇適合的領(lǐng)導方式。培訓師用生動的案例和實際經(jīng)驗講解了這些理論，并與我們分享了一些成功領(lǐng)導者的案例。我發(fā)現(xiàn)，了解不同的領(lǐng)導風格和他們的適用場景對于提高領(lǐng)導力至關(guān)重要。只有掌握了這些理論知識，我們才能更好地應(yīng)對各種困難和挑戰(zhàn)，讓團隊更加高效和協(xié)同。

第二部分是關(guān)于團隊建設(shè)和管理的實際操作。無論一個領(lǐng)導者在層級中的位置如何，都需要懂得如何建設(shè)和管理一個高效的團隊。在這個部分，我們學習了各種團隊建設(shè)的方法和技巧，包括如何培養(yǎng)團隊的凝聚力、信任感和歸屬感。培訓師告訴我們，一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者需要與團隊成員保持良好的溝通，并充分理解和尊重每個成員的特點和需求。此外，我們還學習了如何管理沖突和解決問題，培養(yǎng)團隊共同解決問題的能力。這些實際操作的技巧對于我們有效地建設(shè)和管理團隊起到了重要的指導作用。

第三部分是關(guān)于復(fù)雜環(huán)境下的領(lǐng)導力挑戰(zhàn)。現(xiàn)代社會變化快速，領(lǐng)導者需要具備適應(yīng)和應(yīng)對復(fù)雜環(huán)境的能力。在這一部分，我們學習了如何在變革和不確定性中保持領(lǐng)導力，并有效地應(yīng)對挑戰(zhàn)。培訓師強調(diào)了領(lǐng)導者應(yīng)該具備的創(chuàng)新思維和團隊管理技能，并分享了一些應(yīng)對復(fù)雜環(huán)境中的成功案例。通過這些學習，我明白了作為領(lǐng)導者，要時刻保持開放的心態(tài)和積極的行動力，面對挑戰(zhàn)時要有勇氣去創(chuàng)新和變革。

總之，這次領(lǐng)導拓展培訓讓我收獲頗豐。通過學習領(lǐng)導力的理論基礎(chǔ)、團隊建設(shè)和管理的實際操作以及復(fù)雜環(huán)境下的領(lǐng)導力挑戰(zhàn)，我對領(lǐng)導力有了更深入的理解，并且掌握了一些實用的技巧和方法。我相信這些學習將對我未來的領(lǐng)導之路產(chǎn)生積極的影響。

作為一名參加領(lǐng)導拓展培訓的學員，我將把所學應(yīng)用于實踐中，不斷提升自己的領(lǐng)導力水平，并在未來的工作中發(fā)揮更重要的作用。我希望通過我的努力和實踐，能夠成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者，為組織的發(fā)展和成就做出積極的貢獻。同時，我也鼓勵其他人積極參與領(lǐng)導拓展培訓，不斷提升自身的領(lǐng)導力，為社會的發(fā)展做出更大的貢獻。

Yjs21.Com更多工作總結(jié)擴展閱讀

管理培訓總結(jié)

經(jīng)過篩選“管理培訓總結(jié)”成為欄目小編眼中的精品之作。處理文檔需要細心和耐心以保證質(zhì)量和精度，在我們寫作之前，不妨先觀察一下已有范文，職場范文可以幫助我們提高工作技能和熟練度。歡迎閱讀并參考！

管理培訓總結(jié) 篇1

1、做公司沒有苦勞，只有功勞；現(xiàn)有的工作不僅要結(jié)果，而是要有成果，

2、做事前應(yīng)該要知道結(jié)果，管理就是為達成結(jié)果而組織過程。

3、向上級匯報時不要說什么原因沒達成，而是在得到上級要的結(jié)果時向上級提出要達成的結(jié)果而需上級配置資源。

4、評價對一個員工的工作是否滿意，關(guān)鍵看其是事前提要求還是事后找理由。

5、沒有強烈的使命感，沒有遠大目標的職業(yè)人會嚴重阻礙公司發(fā)展。

1、有資料調(diào)查顯示：

英國100%的公司做年度預(yù)算；美國87%的公司做年度預(yù)算；中國不到30%的公司做年度預(yù)算；中國企業(yè)平均只有2.7年的壽命，

2、一個有計劃的部門的工作一切都在掌控之中。

3、年度計劃每月檢討；每月計劃每周檢討，每周的計劃每天檢討。

4、對照計劃分析達成或未達成的原因，并制定有效措施解決。

1、提高速度，養(yǎng)成快速反應(yīng)的工作習慣，當天工作當天清理；

2、堅守承諾，嚴守時間；

1、養(yǎng)成數(shù)字思維，數(shù)字管理的習慣、談話、論事，請拿出數(shù)據(jù)。

2、建立日報、周報、月報，凡是預(yù)算有的財務(wù)數(shù)據(jù)都必須有周報。

3、收集數(shù)據(jù)后，建立并利用數(shù)據(jù)庫、趨勢圖來管理；

4、注意分析數(shù)字的來源、構(gòu)成，每個總數(shù)字的詳細變化，以及數(shù)字變化后面隱含的意義。

管理培訓總結(jié) 篇2

保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門，肩負著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項工作，在這半年中，我部員工本著“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了大廈的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞，下面就半年來的工作做一下簡單匯報。

20XX年3月28日保安員xxx、xxx因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被開除，當時隊長xxx在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生，從側(cè)面縱容保安員的氣焰，事后隊長xxx也被勸退。這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件，給我部造成了非常被動的局面，產(chǎn)生了很壞的影響。為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動的工作局面，我部多次開會、培訓并請老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果，以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。

在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強了印章、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認制度。

在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作。

消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點，我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查，下達隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進行了整改，其中工作重點為xxx酒家及B1施工現(xiàn)場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓、滅火實戰(zhàn)技能演習，在培訓中員工掌握了基本的消防常識。與工程部配合每月對消防設(shè)備進行測試、保養(yǎng)、維護，達到了消防設(shè)備完好率100，保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。

煙感探測器由于長時間未做清洗，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報、錯報、不報警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價格、質(zhì)量及保修時間，調(diào)研結(jié)束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗，工期約30天左右。同步還在進行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達成一致意見，計劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。

管理培訓總結(jié) 篇3

根據(jù)昆明市人力資源和社會保障局文件要求，在全市企事業(yè)單位專業(yè)技術(shù)人員和管理人員中開展以“目標與時間管理”為主題的公需科目培訓工作。我校為了切實提升學校教師的時間利用效率和工作效率，幫助其掌握科學的目標管理流程和時間管理方法，于20xx年9月20至10月31日開展“目標與時間管理”主題培訓。現(xiàn)已圓滿完成此次培訓內(nèi)容，特將“目標與時間管理”培訓工作情況總結(jié)如下：

一、領(lǐng)導重視，認真組織

為了搞好“目標與時間管理”培訓工作,學校成立了以校長XXX為組長；副校長XXX為副組長；政教主任、政教主任、辦公室主任為成員的“目標與時間管理”培訓工作領(lǐng)導小組，培訓前期召開班子成員研究“目標與時間管理”培訓工作專題會議。會議要求學校各職能部門認真履行各自職責，對我校的培訓工作起到極大的促進作用。

二、制定相關(guān)培訓方案

為了切實作好這項培訓工作，學校制定了培訓方案，并確定了具體時間對培訓的重點內(nèi)容以觀看專題講座的形式進行集中學習，對于其他的相關(guān)內(nèi)容，根據(jù)我校的實際及時機，學校向教師推薦學習網(wǎng)站，由教師自學，從而提高學習的效率和提升教師的自學水平和能力。

三、確定培訓內(nèi)容

1、培訓內(nèi)容的教材為石偉主編的《目標與時間管理》；

2、集中培訓內(nèi)容為：“目標與時間管理”理論中目標設(shè)置的原則與方法，圍繞目標制定合理的工作計劃，時間管理的原則與時間規(guī)劃技巧，結(jié)合案例重點分析如何避免時間浪費、提升效率的有關(guān)方法和技巧，是有限的時間資源得到合理配置等。

四、制定靈活多變的培訓方式

1、培訓以自學和集中學習相結(jié)合的方式進行，以自學為主；

2、集中學習采取觀看課件、在云南人才培訓網(wǎng)上播放專題講座等形式進行學習；

3、教師自學可以進行上網(wǎng)學習。通過培訓平臺網(wǎng)上交流，可以瀏覽網(wǎng)上培訓的相關(guān)通知、方案、視頻、文本等學習資源，了解培訓特點、課程安排和培訓要求。

五、培訓成效顯著

1、學校教師對各自的目標管理和時間管理理念得以更新；

2、教師學會了對目標管理和時間管理的科學方法；

3、我校教師的時間利用率和工作效率有了明顯提高。在本次“目標與時間管理”培訓工作中，雖然我們?nèi)〉昧肆己玫呐嘤栃Ч俏覀円舱J識到了存在的不足，我們將在今后的工作中開拓創(chuàng)新，把培訓工作做得更加完美。

管理培訓總結(jié) 篇4

常用企業(yè)管理方法有四種：抽屜式管理、危機式管理、一分鐘管理和破格式管理

“抽屜式”管理，企業(yè)管理也稱之為“職務(wù)分析”，“抽屜式”管理形容在每個管理人員辦公桌的抽屜里都有一個明確的職務(wù)工作規(guī)范，在管理工作中，既不能有職無權(quán)，也不能有責無權(quán)，更不能有權(quán)無責，必須職、責、權(quán)、利相互結(jié)合。

企業(yè)進行“抽屜式”管理五個步驟:

第一步，企業(yè)管理必須建立一個由企業(yè)各個部門組成的職務(wù)分析小組。

第二步，企業(yè)管理需要正確處理企業(yè)內(nèi)部集權(quán)與分權(quán)的關(guān)系。

第三步，企業(yè)管理是圍繞企業(yè)的總體目標，層層分解，逐級落實職責權(quán)限范圍。

第四步，企業(yè)管理中編寫“職務(wù)說明”、“職務(wù)規(guī)格”，制定出對每個職務(wù)工作的要求準則。

第五步，企業(yè)管理必須考慮到考核制度與獎懲制度相結(jié)合。

隨著全球經(jīng)濟競爭日趨激烈，世界著名大企業(yè)中有相當一部分進入維持和衰退階段，為改變狀況，美國企業(yè)較為重視推行“危機式”生產(chǎn)管理，掀起了一股“末日管理”的浪潮，

美國企業(yè)界認為，在一個企業(yè)管理中，如果一位經(jīng)營者不能很好地與員工溝通，不能向他的員工表明危機確實存在，那么，他很快就會失去信譽，因而也會失去效率和效益。

具體內(nèi)容為:一分鐘目標、一分鐘贊美及一分鐘懲罰。所謂一分鐘目標，就是在企業(yè)管理中的每個人都將自己的主要目標和職責明確地記在一張紙上。每個目標及其檢驗標準應(yīng)該在250個字內(nèi)表達清楚，在一分鐘內(nèi)就能讀完。一分鐘贊美，就是人力資源激勵。具體做法在企業(yè)管理中的經(jīng)理可以花費一分鐘或者不到一分鐘的時間，在職員所做的事情中挑出正確的部分加以贊美。一分鐘懲罰，是指在企業(yè)管理中某件

事本該做更好卻沒有做好，對有關(guān)人員首先進行及時批評，指出其錯誤，然后提醒他“你是如何器重他，不滿的是他此時此地的工作”。

上世紀90年代初，日本、韓國的發(fā)達企業(yè)著手改革人事制度，大力推行根據(jù)工作能力和成果決定升降員工職務(wù)的“破格式”的新人事制度，收到了明顯成效。世界大多企業(yè)管理中人事制度的變革，集中反映出對人潛力的充分挖掘，以搞活人事制度來搞活企業(yè)組織系統(tǒng)，注意培養(yǎng)和形成企業(yè)內(nèi)部的“強人”機制，形成競爭、奮發(fā)、進取、開拓的新氣象。

管理培訓總結(jié) 篇5

為了加強本店人員出勤管理，提高工作效率，特制定本制度，并共同遵守。

一、考勤是本店管理工作的基礎(chǔ)，是計發(fā)工資、獎金、福利等待遇的主要依據(jù)。

二、本店作息時間具體由店長及員工共同協(xié)商制定。

三、本店員工每周可休息一天，具體休息時間由店長根據(jù)工作情況安排。

四、上班時間到了仍未到崗者計為遲到，遲到60分鐘后列為曠工，曠工扣款50元。下班時間未到就提前離崗者計為早退。遲到及早退每分鐘扣款1元，另加10元。

五、凡無假條，又沒簽到(簽退)的工作日，均計為曠工。

六、連續(xù)曠工三日或一月內(nèi)累計曠工六日，均予開除。

1、員工公休假實行輪休制，休假須向店長請示，經(jīng)批準同意后方可生效，否則按曠工處理。

2、員工遇事須工作時間親自辦理的，應(yīng)提前兩天向店長請假，遇特殊事件不能當面請假的，可通過電話、口信等方式請假，經(jīng)批準同意后方可生效，否則按曠工處理。事假扣除當日工資。

3、每次事假只批一天，超過一天，發(fā)型師每日扣款50元;助理每日扣款20元。

4、在上班之后因事須外出辦理的(請小假)，須向店長請示;請小假不準超過30分鐘，超過30分鐘仍未回店者大小班全下。超過一小時仍未回店者，每分鐘扣款1元。

5、未向店長請示，私自離開本店者，扣款50元。

管理培訓總結(jié) 篇6

前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學習培訓，感謝公司領(lǐng)導對我的信任與幫助，給我這次學習的機會，通過此次學習培訓，使我認識到自己在以后的工作中還需不斷進取不斷學習。努力提高自己的業(yè)務(wù)技能、工作質(zhì)量、和服務(wù)責態(tài)。

在此次學習培訓中，我們不但學了營銷理論知識，還學了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學習培訓的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提高服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平，認真踐行“與客戶共贏”的服務(wù)理念，在平時工作中我會認真貫徹執(zhí)行公司的有關(guān)精神，進一步解放思想，與時俱進，認真履行一名店長的工作職能，聽取客戶的意見，改善客我關(guān)系，從而提高客戶的滿意度，忠誠度。強化基礎(chǔ)管理夯實發(fā)展根莖，深化隊伍建設(shè)激發(fā)內(nèi)部活力，注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展。通過此次學習培訓結(jié)合自身的工作我有以下學習心得。

一、市場

市場是一個企業(yè)的靈魂，任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務(wù)來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會消費特征，消費群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會消費在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場潛力。

二、品牌

首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識別”和“區(qū)分”某個產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競爭對手的產(chǎn)品和服務(wù)的區(qū)分。品牌是無形的，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽度、市場表現(xiàn)、信譽價值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務(wù)品牌，讓客戶對我們的服務(wù)品牌得到認可。從而贏得市場。

三、服務(wù)

當今社會我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成服務(wù)營銷，而服務(wù)是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動。服務(wù)營銷的核心是服務(wù)理念，服務(wù)理念的核心是客戶導向，它是建立在關(guān)系營銷和客戶滿意理論基礎(chǔ)之上的。而服務(wù)的價值在于服務(wù)的功能價值和服務(wù)的感情價值。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務(wù)。

管理培訓總結(jié) 篇7

2011年度

工程管理部培訓工作總結(jié)

一、2011年度培訓計劃

根據(jù)公司教育培訓中心下發(fā)的2011年度培訓計劃調(diào)查表，我部門上報培訓內(nèi)容為兩項：

1.施工質(zhì)量管理規(guī)范培訓，培訓對象為公司所需各單位技術(shù)管理人員，計劃送外培訓，時間定于2011年02月。

2.強制性條文執(zhí)行情況、竣工資料培訓，培訓對象為公司所屬各單位資料員及工程管理人員，計劃教育中心培訓，時間定于2011年03月。

二、2011年度培訓情況

工程管理部根據(jù)本部門的重點工作計劃安排及上報的2011年度培訓計劃，完成了如下的培訓工作：

1.為加強公司質(zhì)量管理工作，規(guī)范公司質(zhì)量管理行為，2011年01月23日至2011年01月25日，在公司教育培訓中心三樓教室進行了工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范培訓，參加人數(shù)60多人，由國家高級審核員杜俊瑛老師授課24時，培訓教材GB/T50430-2007《工程建設(shè)施工企業(yè)質(zhì)量管理規(guī)范》，主要標準的實施、條文解釋以及審核進行了詳細的講解。通過宣慣學習，使公司全員掌握本標準的要求，為公司工程質(zhì)量提高提供標準，為公司內(nèi)部及外部審核提供知識。

2.為工程項目更好的貫徹執(zhí)行工程建設(shè)強制性標準和工程檔案管理辦法的要求，及時完整齊全移交檔案，達到國家規(guī)定的要求。2011年04月20日公司教育培訓中心三樓教室進行了指導性培訓，由賈立群副經(jīng)理對強制性標準條文進行宣貫指導培訓，王建珉檔案管理對竣工資料管理進行宣貫指導培訓。參加學習人員由項目部、分公司工程技術(shù)人員，資料管理人員，55人次。培訓教材為《國家工程建設(shè)強制性標準》、《火電施工企業(yè)檔案分類表》。通過培訓使工程技術(shù)人員、質(zhì)檢人員、檔案管理人員對工程建設(shè)強制性標準、各專業(yè)工程強制性條文及表格、工程檔案管理規(guī)定、組卷原則等有了更甚層次的認識和了解，明確了工程建設(shè)過程中必須嚴格執(zhí)行國家強制性標準的要求，從施工組織設(shè)計、施工方案的編制、審核、貫徹實施達到質(zhì)量記錄表格的引用、填寫、簽字、移交檔案資料的全過程，對于指導今后項目管理的實際施工起到積極的推動作用。

3.根據(jù)特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求等相關(guān)標準的要求和我公司積極申請壓力管道資質(zhì)相關(guān)工作，2011年5月30日由中國特種設(shè)備檢測研究院林斌老師進行一天的壓力管道資質(zhì)申報相關(guān)人員培訓。使相關(guān)人員掌握認證體系的基本要求、壓力管道安裝許可規(guī)則、技術(shù)規(guī)程及鑒定評審細則。培訓內(nèi)容：《特種設(shè)備制造、安裝、改造、維修質(zhì)量保證體系基本要求》等相關(guān)標準學習材料。學習的目的在于應(yīng)用！通過本次學習培訓，使得有關(guān)壓力管道資質(zhì)申報的相關(guān)程序

能順利的進行，有關(guān)的評審資料能及時的編制整理，相關(guān)的施工內(nèi)容能有效的控制，分公司、金屬試驗室、宏光試點項目部能更好認真的對待本工作。為能盡快的取得壓力管道施工許可證相關(guān)的認證體系邁進了一大步。

三、培訓工作分析

2011年度完成了本部門要求的培訓計劃，但培訓的過程中也體現(xiàn)出一些問題，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。

積極要求教育培訓中心，改變了原有的培訓模式，能讓員工知道“為什么培訓和培訓什么”，在總結(jié)了以往的培訓經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內(nèi)容全面性，提升培訓工作的制度化管理。不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式，掌握新材料、新工藝等先進的施工理念，理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作，讓職工盡快掌握培訓的相關(guān)知識，投入工作。

管理培訓總結(jié) 篇8

20xx年10月，我參加了由太倉市教育局舉辦的第二期幼教管理干部培訓班，并且有幸作為培訓班的班長在開班典禮上進行了發(fā)言。在我市幼教管理體制改革的大背景下，順應(yīng)教育改革與發(fā)展開辦了幼教管理干部培訓班，教育局、教培研中心為我們幼教工作者搭建了一個學習和交流的平臺，讓我們也有了這樣一個學習的機會。作為一名在幼教園地中耕耘了十多年的太倉市幼教學科帶頭人在開班伊始對自己進行了規(guī)劃，希望通過研修班這個平臺開闊視野、不斷更新現(xiàn)代教育教學理念，通過專家引領(lǐng)、同伴互助和自我反思，實現(xiàn)管理能力的有效性和可持續(xù)性發(fā)展。今天，我們這個培訓班的學習鍛煉即將結(jié)束，我從三個方面談?wù)勛约旱乃盟@所思——

一、開闊視野、聆聽窗外聲音

研修班的各類講座培訓內(nèi)容豐富、面廣量大同時又有深度，我靜靜聆聽專家教悔，感受前輩風采，所獲得的信息如七色彩虹般絢爛綻放——

20xx年12月13日，聆聽了上海林劍萍園長的講座《以有效的園本教研促教師專業(yè)成長》，感覺如沐春風。結(jié)合實踐講述的事例猶如我們一線工作者身邊發(fā)生的事情，讓人深有觸動；靈活巧妙的方法結(jié)合著理論娓娓道來，讓人豁然開朗。林園長在講座中說道：要讓老師思考我們?yōu)槭裁炊芯?？研究什么？怎么樣研究？從而建?gòu)自己的實踐智慧。確實，園本教研的內(nèi)容如果是教師在實踐中遇到的需要解決的、能夠解決的重點問題，那么這樣的園本研修是最有價值，也是最能引發(fā)教師的自身原動力的一個方向。在講座之后我預(yù)設(shè)了我們幼兒園今后園本研修的方向：打造主題式的研修。首先計劃先行——主題的確立；其次——主題貫穿；最后——主題結(jié)論。通過這樣一個循環(huán)往復(fù)的滾動式前進的方式力爭做到：教研與科研一樣嚴謹。

李漢云校長的講座《漫話學校管理》讓我與學校文化初相識。 “一個建筑物的鋼筋橫梁——文化對于學校教育的質(zhì)量來說就是這樣，辦學理念就是學校的文化支柱?！崩顫h云校長的講座中如此講到。那么對于我們幼兒園而言，學校文化教師文化可以通過什么樣的形式來體現(xiàn)呢？這一次與學校文化的初相識讓我深深體會到我們現(xiàn)在在幼兒園的管理中對于文化建設(shè)的嚴重缺失，更加缺乏整體的規(guī)劃和思考，同時也引發(fā)了我對幼兒園的文化建設(shè)思考和探索。

環(huán)境是一部立體的、多彩的、富有吸引力的教科書。外出實地參觀學習是我開闊視野的最直觀體驗。在春雨瀝瀝中我們走出太倉參觀了張家港實驗幼兒園和白鹿幼兒園兩所優(yōu)秀的學校。印象深刻的是張家港實驗幼兒園借助專家智囊團在幼教事業(yè)中調(diào)配七彩人生的教育，追求幼兒個性發(fā)展色彩紛呈，繽紛燦爛的美好愿景。因此，我深深體會到我們的幼兒園所文化也決不能僅僅限于閉門造車，應(yīng)該放大視野，邀請專家把脈，科學地可持續(xù)地建設(shè)。反觀我們的教育設(shè)施和園所文化建設(shè)尚且與張家港存在的'差距很大，但“他山之石、可以攻玉”，我們可以借鑒成功的經(jīng)驗、先進的理念，盡我們最大的努力使幼兒園的園所文化能有深度的呈現(xiàn)，有理性的發(fā)展。

二、實戰(zhàn)演練、經(jīng)歷拔節(jié)季節(jié)

研修班的實戰(zhàn)演練活動讓我在20xx年的春季猶如春筍般經(jīng)歷了一個拔節(jié)的季節(jié)，實戰(zhàn)演練以小組形式開展，作為小組活動的策劃者，我第一次嘗試設(shè)計方案并進行團隊活動，充分感受到這個培訓班與以往參加培訓班的不同之處和挑戰(zhàn)性。我們小組在明德幼兒園進行了一天半的調(diào)研，近距離全方位的了解了這一所具有一定辦園歷史和人文氣息的幼兒園，可以說是充足的時間滿滿的收獲！收獲來自很多方面，有學習到明德幼兒園優(yōu)秀經(jīng)驗的收獲；有分享同組老師來自各方面的經(jīng)驗交流；這些都是我們在平時守著自己一方天地的幼教工作者來說難得的收獲。雖然從時間角度來說出來一天半時間讓工作陡然緊張了很多，但是從經(jīng)驗角度來說是獲益匪淺的。明德幼兒園的領(lǐng)導給了我們調(diào)研小組很寬松的氛圍、幽靜的環(huán)境、細致的服務(wù)、全面的展示，讓我們學習和收獲著。

同時在調(diào)研的過程中，我們將自己在培訓班中學習到的理論經(jīng)驗與幼兒園實際結(jié)合起來，提出了對明德幼兒園關(guān)于進一步凸顯園所文化的一些粗淺見解。

管理培訓總結(jié) 篇9

轉(zhuǎn)眼間，接受新員工培訓到考試已有2個多月時間了，由于公司事先對新進員工的培訓工作作了周密細致的培訓計劃。再加上培訓期間領(lǐng)導們關(guān)心、及責任培訓人細心的安排和新老員工積極的配合下，培訓工作進行得緊張有序并取得很好的效果。為了使培訓達到很好的效果，結(jié)合公司的實際情況，公司分階段進行了相關(guān)的培訓工作，邊培訓邊實踐。采取一對一的互幫互助，在最短的時間內(nèi)學到較多的知識，為真正走上工作崗位打下堅實的基礎(chǔ)。

首先，感謝xxx公司及各位領(lǐng)導在這段時間里對我的栽培和教育，也感謝同事們的關(guān)心和照顧。身為xxx一員，我身感十分榮幸。xxx是個大家庭，在這個大家庭中我感覺到時時都飽受著教益。在我心目中，xxx公司是我的另一所大學。讓我多學了一門專業(yè)及技能。經(jīng)過這次培訓，我學到了很多知識。不只是專業(yè)技術(shù)技能方面，還有為人處事方面，各方面都明顯有成熟的象征。

人生就像是城市中的公交車，有好多好多的驛站。是緣分讓我來到了xxx這個大家庭。感謝xxx公司能給我這么好的發(fā)展平臺。從現(xiàn)在開始我會認真做好自己的本職工作。爭取成為一名優(yōu)秀檔案技術(shù)員。

管理培訓總結(jié) 篇10

所謂5S管理是日本豐田式的管理，整理(seili)、整頓(seiton)、清掃(seiso)、清潔(seike和素養(yǎng)(shiztuke)，取其日語羅馬拼音字而成。

整理:將工作場所的東西分為“要的” 和“不要的”，把二者明確、嚴格地區(qū)分開來。區(qū)分“要”與“不要”的標準是“現(xiàn)使用價值”而不是“原購買價值”，并將“不要的”東西盡快處理掉。整理的目的是改善和增加作業(yè)面積現(xiàn)場無雜物，行道通暢，提高工作效率消除管理上的混放、混料等差錯事故有利于減少庫存，節(jié)約資金。

整頓:把留下來的必要的東西依規(guī)定的位置，分門別類排列好，明確數(shù)量，進行有效的標識。整頓的關(guān)鍵是要做到定位、定品、定量，合理定置、擺放整齊。

清掃:徹底將工作環(huán)境打掃干凈， 保持工作場所干凈、亮麗的環(huán)境。目的在于培養(yǎng)全員講衛(wèi)生的習慣，創(chuàng)造一個干凈、清爽的工作環(huán)境。

清潔:指對整理、整頓、清掃之后的工作成果要認真維護，使現(xiàn)場保持完美和最佳狀態(tài)。清潔，是對前三項活動的堅持和深人。清潔活動的要點是不要放置不用的東西，不要弄亂，不要弄臟不僅物品需要清潔，現(xiàn)場員工同樣需要清潔員工不僅要做到形體上的清潔，而且要做到精神上的清潔。

素養(yǎng):要努力提高人員的素養(yǎng)，養(yǎng)成嚴格遵守規(guī)章制度的習慣和作風。通過節(jié)時、節(jié)料、節(jié)費，降低成本就在其中保安全，一個規(guī)范有序的生產(chǎn)現(xiàn)場，不安全因素就降低到了最低限度有效益，爭取到了時間、空間，達到高效、優(yōu)質(zhì)、低耗、安全，效益就是自然結(jié)果培養(yǎng)人，人的素質(zhì)在潛移默化地提高。5S管理始于素質(zhì)，終于素質(zhì)。

20世紀90年代初，5S 管理逐漸傳入我國并推廣應(yīng)用。我國企業(yè)推行5S 比較成功的有海爾等。但大部分企業(yè)在實施5S管理卻收效甚微。當前，我國企業(yè)在實施5S管理中主要存在以下幾方面問題:

(1)中國長期以來所形成的某些文化不利于5S活動開展。許多人做事缺少認真的態(tài)度，忽視細節(jié)，一件事往往“差不多”就行了，此外還喜歡做表面功夫，整理現(xiàn)場只是為了應(yīng)付上級檢查。而5S 活動注重細節(jié)，要求將小事做精。前面工作沒有做好，后面環(huán)節(jié)自然根基不穩(wěn)。如:打掃衛(wèi)生，領(lǐng)導來，就搞突擊大掃除，領(lǐng)導走后，又會是垃圾無人清理，工具亂擺放隨處可見。如果現(xiàn)場的東西沒有整理完全，整頓就不會有很好效果。不重視細節(jié)的態(tài)度，必然會影響5S的效果發(fā)揮。

(2)對5S 的認識存在誤區(qū)。有些人員包括管理人員在內(nèi)把5S 等同于大掃除。不錯，5S有很多內(nèi)容與大掃除相似，使現(xiàn)場環(huán)境變得干凈、整潔等，但更重要的作用是能提高員工素養(yǎng)，提高工作效率，給企業(yè)帶來更大利潤。認為5S只是生產(chǎn)現(xiàn)場的事情。這種看法是錯誤的。5S活動的實施范圍還應(yīng)該包括員工的生活環(huán)境，如:食堂、員工宿舍，

如果員工的生活環(huán)境差，他們又怎么會有心思認真工作呢!由于我國企業(yè)實施5S成功率比較低，一些管理者就認為5S只是錦上添花，沒什么實質(zhì)性效果，企業(yè)有空閑、有時間就搞搞5S，不然就不用推行5S。這些狹隘理解的結(jié)果勢必導致5S 活動的形式化，不會給企業(yè)帶來什么實質(zhì)性的改變。

(3)5S活動實施的具體方法存在問題。5S活動的實施是個循序漸進的過程，但我國有些企業(yè)在實施5S 活動過程中卻往往貪大求全，妄圖短時間內(nèi)就在企業(yè)內(nèi)全面實施5S;又或者是實施方法缺乏系統(tǒng)性、整體性，往往是頭疼醫(yī)頭、腳疼醫(yī)腳，虎頭蛇尾。加之在實施過程中不注重企業(yè)實際情況，對其他企業(yè)的方法照搬照抄。熱衷于貼各種花花綠綠的標語口號，而不是去制定具體實施標準。員工們抱著模糊籠統(tǒng)概念去做，效果很不好。另外，我國企業(yè)在5S 活動中的執(zhí)行力不夠。雖有一些相關(guān)制度措施，但執(zhí)行起來不問細節(jié)、沒有監(jiān)督、缺乏強有力的機構(gòu)建設(shè)。

(4)領(lǐng)導重視度不夠。領(lǐng)導重視度不夠是5S管理不能成功的一個重要原因。許多管理者只是把5S的命令下達，而對實施進展漠不關(guān)心。例如一些高級管理人員，盡管平時口頭上時刻都在強調(diào)5S，卻很少去現(xiàn)場。很難想象，一個企業(yè)的領(lǐng)導人員辦公室是雜亂無章的，文件、報紙像小山一樣地堆放，而下面的各個機構(gòu)工作會很生機無限。這樣，5S運動沒有進展也就在情理之中了。

結(jié)合我國企業(yè)5S 管理的現(xiàn)狀，針對我國企業(yè)在實施5S 管理中所普遍存在的一些問題，本文建議從以下幾方面促進5S 在我國的發(fā)展:

首先，確定推行組織。這是成敗的關(guān)鍵所在，任何一項需要大面積開展的工作，都需要有專人負責組織開展，推行5S也絕不例外。

其次，制訂適合本企業(yè)的5S 指導性文件。文件是企業(yè)內(nèi)部的法律，有了明確的書面文件，員工才知道哪些可以做，那些不可以做。

再次，培訓、宣傳。有了組織和文件，接下來要做的就是培訓。

培訓的對象是全體員工，主要內(nèi)容是5S基本知識，以及5S指導性文件。宣傳可以起到潛移默化的作用，旨在從根本上提升員工的5S 意識。

接著，全面執(zhí)行5S。從車間到辦公室，從廠長到普通職工，都要投入到5S中來，在企業(yè)中建立一個良好的5S 意識。

最后，監(jiān)督檢查。通過不斷監(jiān)督，使5S在每位員工心中打下深刻的烙印，并最終形成個人做事的習慣。領(lǐng)導的言傳身教、制度監(jiān)督非常重要;一時養(yǎng)成的壞習慣，要花十倍的時間去改正。這一點可以和內(nèi)部質(zhì)量審核活動結(jié)合起來進行。

5S管理方法的核心是人，人是企業(yè)最重要的資源和財富。人造環(huán)境，環(huán)境育人，現(xiàn)場的每個人以其自身的能力和意識發(fā)揮各自的作用。正如一位日本的管理學家說的，沒有人能完全改變世界，但我們可以使她的一小部分變得更美好。

參考文獻:

[1]王士斌，一切都處在管理中---肖志軍談5S管理[J]，企業(yè)管理，，6.

[2]山河，日本大企業(yè)的“5S”管理[J]，中國市場，，1.

管理培訓總結(jié) 篇11

通過人力資源部對7s的培訓，現(xiàn)在對它有了一定的了解，總結(jié)如下：

實施“7S”管理，能很好地展現(xiàn)企業(yè)文化理念，創(chuàng)建舒適、安全的工作環(huán)境，提升企業(yè)的整體形象，在規(guī)范化管理、員工素養(yǎng)、文明辦公和安全節(jié)約等方面達到現(xiàn)代企業(yè)管理的要求。最近，公司深入開展“7S”管理活動，組織舉行培訓、學習、貫徹，讓我們對“7S”管理的基本內(nèi)涵有了更深刻的理解?！?S”（整理、整頓、清掃、清潔、素養(yǎng)、安全、節(jié)約）管理方式，保證公司優(yōu)雅的辦公環(huán)境，良好的工作秩序和嚴明的工作紀律，同時也提高工作效率，減少浪費節(jié)約物料成本和時間成本?！?S”管理方式，正是企業(yè)文化的充分體現(xiàn)，是企業(yè)文化取得優(yōu)秀成果和實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標的重要手段，是弘揚企業(yè)文化“走在行業(yè)前面、爭創(chuàng)一流企業(yè)”，使金州又好又快發(fā)展的有力保障。

實施“7S”管理，必須要有全體員工的激情參與，對照標準找差距，分析原因定措施，落實整改見成效，合理配置和使用資源，使生產(chǎn)、辦公區(qū)域達到整潔、實用、規(guī)范的要求，減少浪費，減少物品取放查找時間，提高工作效率。我認為“7S”管理中的“素養(yǎng)”是整個“7S”活動的核心和精髓，這與公司的管理規(guī)定、行為規(guī)范密不可分，與人員的素養(yǎng)和嚴格遵守規(guī)章制度的習慣和作風、主動積極的精神密不

可分。沒有人員素質(zhì)的提高，“7S”各項活動就不能開展，就是開展了也堅持不了。因此，我們應(yīng)努力提高自身素養(yǎng)，規(guī)范自身行為，在平時的工作中，提高文明標準，增強團隊意識，養(yǎng)成按規(guī)定行事的良好工作習慣，做到“四懂、四會”，達到“7S”管理要求。

節(jié)約是對整個“7S”管理過程的補充和指導，我們應(yīng)積極響應(yīng)國家建設(shè)資源節(jié)約型社會的要求，在企業(yè)中秉持勤儉節(jié)約的原則，以主人翁的心態(tài)對待企業(yè)的資源，厲行節(jié)約，降本增效。

通過對“7S”管理的學習培訓，我對“7S”管理有了一個清晰、系統(tǒng)的認識，增強了開展工作的信心，相信通過我們?nèi)w員工的努力，一定會達到現(xiàn)場整潔有序、工作高效順暢的目標，促進企業(yè)管理水平上臺階、上水平。

趙鵬

二○一一年七月二十五日

管理培訓總結(jié) 篇12

保安部是物業(yè)管理企業(yè)中非常重要的部門，肩負著大廈的治安、消防、監(jiān)控、車場管理等多項工作，在這半年中，我部員工本著“業(yè)主至上，服務(wù)第一”的企業(yè)宗旨作好每一件事，站好每一班崗，確保了大廈的安全并通過日常的服務(wù)與溝通贏得廣大客戶及業(yè)主的一致好評，在這半年里保安部的工作有得有失、有好有壞，下面就半年來的工作做一下簡單匯報。

20XX年3月28日保安員xxx、xxx因與來大廈送快遞的人員發(fā)生沖突被治安拘留，后按部門規(guī)定兩人被開除，當時隊長xxx在現(xiàn)場而未制止事件的發(fā)生，從側(cè)面縱容保安員的氣焰，事后隊長xxx也被勸退。這是我部上半年比較嚴重的一次治安事件，給我部造成了非常被動的局面，產(chǎn)生了很壞的影響。為教育員工扭轉(zhuǎn)部門被動的工作局面，我部多次開會、培訓并請老員工在此事后發(fā)言總結(jié)教訓，深入剖析檢討產(chǎn)生此次事件前因及后果，以老員工帶動新員工避免以后再次發(fā)生類似事件。

在此期間我部還處理了我公司及xx公司印章被冒用一事并多次到網(wǎng)通調(diào)查，此事后公司加強了印章、營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件的管理完善了簽字不確認制度。

在工作期間組織保安部員工多次進行治安演習，如發(fā)現(xiàn)可疑物品的處理、在樓層內(nèi)發(fā)現(xiàn)可疑人員監(jiān)控跟蹤等。在演習中鍛煉了員工之間的協(xié)調(diào)能力、團隊合作精神、熟悉了各個人員在突發(fā)事件中應(yīng)做的工作。

2、消防工作方面：

消防工作作為日常保衛(wèi)工作的重點，我部對大廈敏感單位每月進行多次檢查，下達隱患整改通知單10余份并督促相關(guān)單位進行了整改，其中工作重點為xxx酒家及B1施工現(xiàn)場。多次組織本部門員工進行消防常識培訓、滅火實戰(zhàn)技能演習，在培訓中員工掌握了基本的消防常識。與工程部配合每月對消防設(shè)備進行測試、保養(yǎng)、維護，達到了消防設(shè)備完好率100﹪，保障了在緊急情況下消防設(shè)備的靈敏度。

煙感探測器由于長時間未做清洗，部分已經(jīng)開始出現(xiàn)誤報、錯報、不報警現(xiàn)象。經(jīng)公司同意我部正在考察廠家調(diào)研價格、質(zhì)量及保修時間，調(diào)研結(jié)束后計劃在近期對大廈所有煙感探測器進行清洗，工期約30天左右。同步還在進行中控室維保事宜的洽談，與維保單位已基本達成一致意見，計劃近期內(nèi)簽署維保合同并對中控室設(shè)備開始維修保養(yǎng)工作，確保設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)。

保安管理設(shè)大堂崗、巡邏崗、監(jiān)控崗、車場崗、許可證局大堂崗，崗與崗之間密切聯(lián)系，對大廈實行全方位365天24小時的安全保衛(wèi)，嚴格的管理制度確保了上半年本大廈無治安、刑事案件、火災(zāi)事故的發(fā)生。對新招聘的保安員進行上崗前崗位的基本知識和操作技能培訓，加大對在職保安員的培訓力度，注重崗位形象、禮節(jié)禮貌、應(yīng)急處理能力等多項培訓，從而增強保安員的工作責任心和整體素質(zhì);強化服務(wù)意識，樹立“友善與威嚴共存、服務(wù)與警衛(wèi)并在”的服務(wù)職責，保安人員在做好治安管理職能外，還為業(yè)主提供各種服務(wù)，形成了一道亮麗的風景線。

4、警隊管理：

一是抓隊伍建設(shè)。一支過硬的隊伍是做好工作的重要保證，從保安隊組建開始，我部在隊伍建設(shè)上就堅持“兩手抓”：一手抓人員的配備，一手抓素質(zhì)的提高。在隊伍建設(shè)上，我部把“相馬”、“賽馬”、“馴馬”、“養(yǎng)馬”相結(jié)合。在多渠道引進隊員的同時，高度重視隊員綜合素質(zhì)的提高。凡新隊員進來后，我部都要組織為期半個月的保安業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓練。隊員上崗后，我部還堅持每周2天的技能訓練，風雨無阻，冷熱不斷，使隊員的業(yè)務(wù)素質(zhì)不斷提高。半年來，保安隊已成為一支拉得出，打得響，有較強執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力，能出色完成任務(wù)的隊伍。

二是抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學適用的制度作保證，“不以規(guī)矩，不成方圓”。團隊組建后，對值班、交接班、學習、訓練等方面都出臺了一整套嚴格、實用的制度，對團隊實行準軍事化管理，用制度來規(guī)范大家的行為，用制度來保證工作任務(wù)的完成。

三是抓思想建設(shè)。由于隊員來自不同的地方，不同的崗位，各人的綜合素質(zhì)、性格、愛好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭，血氣方剛，這既是保安工作的需要，同時，也是我們在日常工作、生活中需要注意的。青年人可塑性很大，但是可變性也很大。因此，我們在隊伍建設(shè)工作中，要把思想道德建設(shè)貫穿始終，緊抓不放。在工作方法上，我們根椐不同隊員，不同情況，靈活機動地在班會、業(yè)務(wù)會上插入思想教育的以會代訓，與隊員個別談心，交心，典型案例教育等多種形式，靈活多樣地實施思想品德的教育。如我們抓住警隊先進人員xxx、xxx同志拾金不昧的事跡，組織全體隊員在學習的基礎(chǔ)上，展開“人的價值在哪里?”、“怎樣做一名政治合格、業(yè)務(wù)過硬的保安隊員?”每個隊員都能在學習、討論的基礎(chǔ)上寫出有深度、有價值的體會文章，并且大多數(shù)隊員都能把學習體會落實到具體的行動上。對工作中出現(xiàn)的問題和差錯，我們要求：不得隱瞞，及時上報，有錯必糾，有錯必改，懲前治后，引以為鑒，強化精神，改進工作。形式多樣的思想品德教育，收到了實實在在的效果。無論在工作上，還是在日常生活中，我們的隊伍中出現(xiàn)了“三多三無”的喜人局面。即：工作積極主動的多，消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多，討價還價的無;做好人好事的多，違紀背法的無。

小結(jié)：

回顧半年來的工作，在取得成績的同時，我們也清楚地看到自身存在的差距和不足。突出表現(xiàn)在：一是由于隊員來自四面八方，綜合素質(zhì)參差不齊;二是我們的工作方法還有待進一步的創(chuàng)新和改進;三是工作上還存在一些不如人意的地方。所有這些，我們將在今后的工作中痛下決心，加以克服和改進，全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。下半年及今后的工作要求將會更高，難度將會更大，這就對我們的工作提出了新的更高的要求。我們一定正視現(xiàn)實，承認困難，但不畏困難。我們將迎難而上，做好工作。具體講，要做到“三個再創(chuàng)新”，“兩個大提升”，最后實現(xiàn)“三個方面的滿意”。即：在思想觀念上再創(chuàng)新，在工作質(zhì)量上再創(chuàng)新，在工作方法上再創(chuàng)新;在工作成績上再大提升，在自身形象上大提升;最后達到讓公司領(lǐng)導滿意，讓全體業(yè)主及客戶滿意，以上是保安部上半年的工作總結(jié)，不到、不妥、不對之處，懇請領(lǐng)導批評指正。

延伸閱讀篇：

(1)標題。一般是根據(jù)工作總結(jié)的中心內(nèi)容、目的要求、總結(jié)方向來定。同一事物因工作總結(jié)的方向——側(cè)重點不同其標題也就不同。工作總結(jié)標題有單標題，也有雙標題。字跡要醒目。單標題就是只有一個題目，如《我省干部選任制度改革的一次成功嘗試》。一般說，工作總結(jié)的標題由工作總結(jié)的單位名稱、工作總結(jié)的時間、工作總結(jié)的內(nèi)容或種類三部分組成。如“××市化工廠1995年度生產(chǎn)工作總結(jié)”“××市××研究所1995年度工作總結(jié)”也可以省略其中一部分，如：“三季度工作總結(jié)”，省略了單位名稱。xxxx的《關(guān)于打退第二次xxx高潮的總結(jié)》，其標題不僅省略了總結(jié)的單位名稱，也省略了時限。雙標題就是分正副標題。正標題往往是揭示主題——即所需工作總結(jié)提煉的東西，副標題往往指明工作總結(jié)的內(nèi)容、單位、時間等。例如：辛勤拼搏結(jié)碩果——××縣氮肥廠一九九五年工作總結(jié)——

(2)前言。即寫在前面的話，工作總結(jié)起始的段落。其作用在于用簡煉的文字概括交代工作總結(jié)的問題;或者說明所要總結(jié)的問題、時間、地點、背景、事情的大致經(jīng)過;或者將工作總結(jié)的中心內(nèi)容：主要經(jīng)驗、成績與效果等作概括的提示;或者將工作的過程、基本情況、突出的成績作簡潔的介紹。其目的在于讓讀者對工作總結(jié)的全貌有一個概括的了解、為閱讀、理解全篇打下基礎(chǔ)。

(3)正文。正文是工作總結(jié)的主體，一篇工作總結(jié)是否抓住了事情的本質(zhì)，實事求是地反映出了成績與問題，科學地總結(jié)出了經(jīng)驗與教訓，文章是否中心突出，重點明確、闡述透徹、邏輯性強、使人信，全賴于主體部分的寫作水平與質(zhì)量。因此，一定要花大力氣把立體部分的材料安排好、寫好。正文的基本內(nèi)容是做法和體會、成績和缺點、經(jīng)驗和教訓。

1)成績和經(jīng)驗這是工作總結(jié)的目的，是正文的關(guān)鍵部分，這部分材料如何安排很重要，一般寫法有二。一是寫出做法，成績之后再寫經(jīng)驗。即表述成績、做法之后從分析成功的原因、主客觀條件中得出經(jīng)驗教益。二是寫做法、成績的同時寫出經(jīng)驗，“寓經(jīng)驗于做法之中”。也有在做法，成績之后用“心得體會”的方式來介紹經(jīng)驗，這實際是前一種寫法。成績和經(jīng)驗是工作總結(jié)的中心和重點，是構(gòu)成工作總結(jié)正文的支柱。所謂成績是工作實踐過程中所得到的物質(zhì)成果和精神成果。所謂經(jīng)驗是指在工作中取得的優(yōu)良成績和成功的原因。在工作總結(jié)中，成績表現(xiàn)為物質(zhì)成果，一般運用一些準確的'數(shù)字表現(xiàn)出來。精神成果則要用前后對比的典型事例來說明思想覺悟的提高和精神境界的高尚，使精神成果在工作總結(jié)中看得見、摸得著，才有感染力和說明力。

2)存在的問題和教訓一般放在成績與經(jīng)驗之后寫。存在的問題雖不在每一篇工作總結(jié)中都寫，但思想上一定要有個正確的認識。每篇工作總結(jié)都要堅持辯論法，堅持一分為二的兩點論，既看到成績又看到存在的問題，分清主流和枝節(jié)。這樣才能發(fā)揚成績、糾正錯誤，虛心謹慎，繼續(xù)前進。

寫存在的問題與教訓要中肯、恰當、實事求是。

(4)結(jié)尾一般寫今后努力的方向，或者寫今后的打算。這部分要精煉、簡潔。

(5)署名和日期。署名寫在結(jié)尾的右下方，在署名下邊寫上工作總結(jié)的年、月、日，如為突出單位，把單位名稱寫在標題下邊，則結(jié)尾只落上日期即可。

簡而言之：

總結(jié)，就是把某一時期已經(jīng)做過的工作，進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價，進行一次具體的總分析、總研究;也就是看看取得了哪些成績，存在哪些缺點和不足，有什么經(jīng)驗、提高。 那么，工作總結(jié)怎么寫?個人工作總結(jié)的格式是怎樣的?詳情請看下文解析。

1. 總結(jié)必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細。這部分內(nèi)容主要是對工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進行分析。

2. 成績和缺點。這是總結(jié)的中心?？偨Y(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。

3. 經(jīng)驗和教訓。做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。

今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時期工作的經(jīng)驗和教訓，明確努力方向，提出改進措施等。具體可以參考部分工作總結(jié)范文。

1. 一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓的基礎(chǔ)。

2. 條理要清楚?？偨Y(jié)是寫給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達不到總結(jié)的目的。

3. 要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略。另外，在結(jié)尾處也可以附上下一步個人工作計劃。

區(qū)域主管培訓總結(jié)匯集

我們從一些事情上得到感悟后，可用寫心得體會的方式將其記錄下來，這樣可以幫助我們總結(jié)以往思想、工作和學習。那么心得體會怎么寫才能感染讀者呢？以下是小編幫大家整理的區(qū)域培訓心得體會，希望能夠幫助到大家。

區(qū)域主管培訓總結(jié) 篇1

又是一年結(jié)束時，這一年我們汽車銷量都得到了很大提升，在我們總經(jīng)理英明帶領(lǐng)下達成今年的銷售業(yè)績目標，完成了20__年的任務(wù)?，F(xiàn)在簡單總結(jié)：

一、找準銷售客戶

現(xiàn)在買車的人很多，有巨大的市場，但是要把汽車銷售出去，還需要我們共同努力，首先就要把客戶找準，我們選擇的目標人群必須是需要車的人群，比如像學生群體就不是我們銷售的主要群體，很多學生雖然有銷售欲望卻沒有銷售能力，我們銷售的對象是必須要有購買能力的人，只有這樣的人才能夠成為我們真正的客戶，也是我們需要關(guān)注的客戶，我們重點銷售的對象是一些有身份有經(jīng)濟實力的人，比如一些企業(yè)老板，成功人士，公司高管之類的，這些是我們的消費群體，在選擇這些客戶的時候要想辦法獲得他們的聯(lián)系方式讓他們對我們的產(chǎn)品感興趣，讓他們有購買欲望，這也是我們銷售人員需要做的，的辦法就是把他們邀約到我們的汽車城來參觀挑選，讓他們對我們的產(chǎn)品有一個詳細的'了解，直接在線上達成協(xié)議的很少，對于很多人來說購買一輛車不是一件小事，必須要慎重考慮，要看到具體的車才能下定決心，當然在消費者來選車的時候不光光是一個人往往是多個人一起來，這時要找準誰是主要的決策人，只有讓決策人同意才能夠達成交易。所以很多時候需要的不只是能力，還要有智慧。

二、擴大宣傳渠道

再香的桂花也需要清風的吹拂才能讓十里之內(nèi)的人知道它的花香，好酒也怕巷子深，當今各色汽車充斥時常，已經(jīng)把整個時常完全籠罩，想要讓我們的汽車更加有實力，出來車子本身的質(zhì)量還要做好宣傳工作，在我們銷售人員我們的銷售手段和公司的廣告比起來還是有一定差距的，但是我經(jīng)常會把自己的消息通過微朋友圈發(fā)個其他所客戶，不管是潛在客戶還是合作客戶都是我宣傳的對象，這不但能夠給我造勢，更能給我提供更多的客戶，客戶看我更新的內(nèi)容也都非常想了解我們產(chǎn)品的信息，只要他想買就一定有需求，有需求就一定會購買我們要做的就是要讓他們在最短的時間購買，這也是我們工作的意義。

三、做好售后服務(wù)

作為銷售我們同樣也需要關(guān)注售后服務(wù)，雖然我們不是做售后的，但是我在工作中經(jīng)常遇到合作客戶對車子的售后有所不滿需要我的幫助，如果我不搭理也是可以的，但是這樣做并不合適，因為這樣會對我們銷售有很大的影響，每一個客戶都有一個圈子，都有很大一部分人會受到其影響如果不去完成客戶的希望只會讓客戶失望，從而讓我們的工作不好做，但是能夠經(jīng)常幫助客戶這能夠讓我們的客戶幫助我們宣傳，從而得到更多的客戶。

經(jīng)過了一年忙碌緊張的工作，我也從中總結(jié)出了很多道理，對待客戶一定要好，要前后一致，讓客戶放心安心而不是讓客戶擔心。在以后的工作中我會繼續(xù)努力，更上一層樓。

區(qū)域主管培訓總結(jié) 篇2

一人個成長道路是很長的，如果你能真正的活到老學到老，那哪怕是微小的一點進步，也能開出炫爛的花朵，哪怕只能在自己的心里。因為幼兒園教師真是一個平凡，容易被人遺忘的，卻又十分高尚的職業(yè)，哪怕在職在崗一天，仍然要堅持的把工作做好，能夠得到一個來之不易的學習機會，我感到非常的高興，感謝教辦領(lǐng)導及園領(lǐng)導給了我這次學習的機會，哪怕只有短短的半天時間，也收獲良多。

下午去的時候，培訓已經(jīng)開始了，我們到得有點晚。但是一進入培訓室，立刻被大家專注的表情，王老師精彩的講說吸引住了。王老師還給大家提了個問題，大概是關(guān)于上午培訓的內(nèi)容的回顧。

我們學習的內(nèi)容一共有兩個方面，一個是關(guān)于科學區(qū)角的分區(qū)，分類以及一些環(huán)境材料的投放，也詳細的講解一些有關(guān)于科學教育方面的知識，最后就是關(guān)于益智區(qū)的一些知識。

去年我才真正的接觸到區(qū)角活動和區(qū)角創(chuàng)設(shè)，剛開始的時候，大家都非常的迷茫，只有在園領(lǐng)導的組織學習中，安排的工作中去細細的體會，大家都覺得很困難很不習慣，可是通過一個學期的實踐，動手我們還是覺得自己比昨天進步了一大步。我們班在教室開設(shè)了五個區(qū)角，在區(qū)角也增加了很多材料，物品，花了大量的時間去查閱資料，去上網(wǎng)找材料，看圖片，學經(jīng)驗。而且園領(lǐng)導還帶著我們?nèi)ゲ煌挠變簣@進行參觀和學習，每一個幼兒園都有自己的特色特點，每一個區(qū)角都凝聚著老師的`汗水和智慧。我不得不說，人的潛力是無限的。

盡管這樣，這一次的培訓等于又給我系統(tǒng)的上一課，盡管我還有很多的疑問和困惑，有時候在工作中也會遇到一些問題。但是我相信只要不怕困難，堅持的做就一定有效果。

在這一節(jié)課里面，我深刻地了解到，只有幼兒園老師知識全面了，對全局把握好了，才能把工作更好的開展下去。一個區(qū)角都是有大智慧的。剛好學習了科學區(qū)角的作用-提供幼兒自主的科學探究活動場所。保證每個幼兒在集體活之外，都有充分的機會接觸，擺弄和探索科學材料，自由地，獨立地進行各種科學觀察，科學實驗，科學游戲以及科技小制作等待活動。

所以王老師還詳細的給大家用大量的例子來說明了像科學觀察，科學實驗，科學游戲以及科技制作的一些實物的例子。也著重對比了科學觀察和科學游戲兩者的不同之處，一個是相對集體而注重學知識，科學游戲則主要是鞏固和復(fù)習，或者發(fā)現(xiàn)新的探究問題，一個是目的性強一個，另一個主要是好玩。只有兩者結(jié)合起來，相輔相成才能達到良好的效果，通常在集體課和區(qū)角活動時相關(guān)聯(lián)，這樣我們課堂上的內(nèi)容在區(qū)角里有體現(xiàn)，有得去玩，有得去實驗，小朋友學習效果會更明顯，更能有助于幼兒思維和動手能力的提升。

因為幼兒是好奇心特別強的，所以對于這些科學類的東西都非常的有興趣，更加需要老師好的指導和引導了。在我們班級我就創(chuàng)設(shè)了科常區(qū)，當然在聽了老師的課之后，我也有了更多的想法，或者說給了我更多的啟發(fā)，我應(yīng)該怎么去完善我們班的科常區(qū)呢？老師介紹的一些材料投放是成套的，那么我可不可以自己動手做呢？除了生搬硬套，我能不能像老師那樣說的，做好課堂與區(qū)角的相互聯(lián)系呢？如何

去做呢？我想工作都是需要在實踐中去發(fā)現(xiàn)問題，去改善問題的。那么我可以在學習中的六類中去選擇，感官游戲，操作游戲，情景性游戲，運動性游戲，競賽游戲，科學玩具等。

我發(fā)現(xiàn)有的科學現(xiàn)象探究，如空氣，磁鐵，聲音，重心，電，力，水，光與影，沙與土。這些東西都是小朋友非常感興趣的，我在材料投放可以做一些增加和改良。如我在科常區(qū)里我放了一些磁鐵，和一些鐵的，紐扣，石頭等，剛開始小朋友興趣還是有的，時間長了就不行了。那在課堂上，我獲得了很多啟發(fā)，材料太單一或者玩法的單一，容易讓孩子失去興趣，另外科學探究最重要的是需要說明圖和學習記錄單，如果沒有的話，老師指導跟進不及時，幼兒就不明白是做什么的，最后就會當玩具玩起來了，那么就達不到區(qū)角學習的效果。 最后令我印象很深的，就是益智類牌類游戲，讓我耳目一新，思路也開了起來，其實有一些游戲是我們小時候經(jīng)常玩的，但是卻沒有把他當作一些鍛煉思維的好東西，小孩子們一定很喜歡。只要喜歡，引導得當，那個東西就是適合的。俗語說：沒有最好的，只有最適合的。當我們劃了太多的條條框框就限制了我們思維，限制了我們的行動。我們就應(yīng)當在做中學，學中做。和孩子一樣的去成長，哪怕有一天，我們老去，熱愛學習熱愛生活的心就是在不斷成長中開花結(jié)果的。愛孩子愛生活愛工作愛自己，世界更美好。

區(qū)域主管培訓總結(jié) 篇3

一、企業(yè)介紹

xx酒店位于xx市，是集客房，餐飲，寫字，商務(wù)，會議，茶藝，棋牌，健身，休閑娛樂等為一體的中國企業(yè)?，F(xiàn)有員工128人，固定資產(chǎn)600多萬，經(jīng)營面積5000平方米。近年來，被上級評為星級酒店。

酒店裝潢豪華典雅，設(shè)施齊備。餐飲部有15個，以及多功能宴會大廳，可同時接納600人就餐，主營__大菜，生猛海鮮，十八樣套餐風味小吃等品種，聞名全國的餓六種"中華名優(yōu)小吃"深受消費者青睞。

客房部擁有豪華商務(wù)間(帶棋牌)，豪華套間，貴賓間，單人間，三人間，標準間，經(jīng)濟間，共有床位200張，設(shè)施齊全，服務(wù)熱情周到，并提供鐘點房服務(wù)?？扇菁{300人的大型多功能大廳(可接待會議或喜慶婚宴)和四個中型會議室(配有寬帶)。適用于接待會議，旅游社團，商務(wù)活動，教學培訓，親朋聚會，是休閑內(nèi)，旅游，度假的消費場所。

經(jīng)營理念：以人為本;顧客至上!

企業(yè)精神：求實創(chuàng)新;開拓進取!

員工精神：;積極奉獻!

服務(wù)宗旨：您的滿意是我們的永恒追求!

企業(yè)文化：惠顧大眾，賓至如歸;以德為本，誠信和諧，科學管理，奮發(fā)向上!

二、培訓崗位與內(nèi)容

培訓部門：前廳部

培訓目的：掌握了一些酒店行業(yè)方面的知識，拓展了個人的知識面，增強了個人在應(yīng)對酒店內(nèi)方面的能力。結(jié)合理論知識加酒店經(jīng)營過程中的實操鍛煉，以達到鞏固理論知識和提高自己，加強就業(yè)實力的目的。

前臺接待前臺作為酒店的第一接待部門，是最先對客人產(chǎn)生影響并做出服務(wù)的部門。一家酒店的效率以及利潤的創(chuàng)造，基本上都是從這里開始的。

1、早班(早7：00中午15：00)工作流程：換工服，化妝，簽到了解住宿情況及重要事項交接班(了解房態(tài)、清點帳目及小賣部商品，仔細閱讀交班本)接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)配合收銀向詢問客人是否續(xù)住，關(guān)注客人消費情況，保證房間帳戶有足夠押金，幫助客人辦理續(xù)房手續(xù)接待賓客(以退房為主)工作午餐檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，接待賓客(重點催收房費)做交接班準備。

2、中班(中午15：00晚上22：00)工作流程：交接班，清點帳目，了解白天住宿情況以及預(yù)訂情況，掌握押金余額不足的房間，跟進上班未進事宜接待賓客(重點催收房費)工作晚餐協(xié)助前臺收銀催房費，并跟進餐券發(fā)放事宜檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確，整理預(yù)訂接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)。隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)，18：00以前完成押金催收工作做交接班準備。

3、夜班(晚上22：00次日早7：00)工作流程：交接班，清點帳目，了解白天住宿情況，掌握押金余額不足的房間接待賓客(辦理入住、退房、續(xù)房、換房、預(yù)訂、問訊、查詢、行李寄存、處理基本投訴等各種手續(xù)，給客人提供各種力所能及的服務(wù)，隨時與樓層保持聯(lián)系，掌握房態(tài)變化，合理分配房間)跟進上班未進事宜檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)準確。提取房費、注明余額，處理手工帳目，按類別填寫繳款單，保證一天的營業(yè)收入全部上交財務(wù)。電腦過帳，打印制做報表對前臺日常單據(jù)及表格進行整理、歸檔和補充，整理和補充小賣部商品，做好話務(wù)監(jiān)控和相關(guān)記錄，打掃前臺內(nèi)部及大廳的衛(wèi)生檢查叫醒服務(wù)記錄，為當日預(yù)訂進行排房并及時與樓層溝通檢查、更新房態(tài)，確保房態(tài)正確，并做好交接班準備。-

三、培訓心得總結(jié)

1、服務(wù)行業(yè)之潛規(guī)則：

(1)“客人永遠是對的”這句服務(wù)行業(yè)周知的經(jīng)營格言，在這里被發(fā)揮到了極致。

酒店為了達到一定的財務(wù)目標，不但要客人的物質(zhì)需求得到滿足更要滿足客人的精神需求。所以在做為酒店的經(jīng)營者，往往對客人的要求，只要在不觸犯法律和違背道德的前提下，都會化滿足客人。這也許就是“金鑰匙”理論在實踐中的境界!所以從培訓就會為員工灌輸：“客人永遠不會錯，錯的只會是我們”，“只有真誠的服務(wù)，才會換來客人的微笑”。

(2)服從上級安排與決策：從決策的角度來說“領(lǐng)導不可能永遠是對的”。身為上司經(jīng)理，哪怕能力再強，經(jīng)驗再豐富，信息量再多，也難免會犯決策性錯誤，大不了是犯錯的概率比普通人少一些而已。不過，這句話是針對執(zhí)行而言的。

舉個例子來說明：如果把企業(yè)比喻成茫茫商海中的一條船，上司、經(jīng)理便是船長，負責決策、掌舵，員工是船員，負責執(zhí)行劃船。假設(shè)劃船者能力很強，劃船的工具很先進，但是當船長命令向東走的時候，有人認為應(yīng)該向西，有人認為向南，更有些人認定了北面，于是各自只按自己認為正確的方向劃，最終的結(jié)果就是在原地打轉(zhuǎn);如果大家都樹立了“船長永遠是對的”的觀念，當船長向東的時候，大家目標一致，齊心協(xié)力，哪怕沒有工具，只用手劃，也會慢慢靠近既定的目標;萬一中途發(fā)現(xiàn)方向錯了，迅速調(diào)頭，迎頭趕上也不會很難。服務(wù)過程是一個很煩瑣的過程，“一致通過，全體擁護”是不容易的事，也是不可能完成的事，除非是全體加薪。當決策制定之后，選擇就是執(zhí)行，否則只好選擇離開。酒店是不會容忍一個不知道服從的員工。

2、人際關(guān)系處理：

溝通是一個雙向的行為。從你進入一個集體開始，每一個眼神和表情、每一個動作和行為、每一句話甚至玩笑都是你處好人際關(guān)系的關(guān)鍵。

(1)與上司的溝通。酒店是一個分工很明確的地方，所以相對的“等級”也比較分明。與上司的溝通要注意以下幾個方面：第一是低調(diào)。不要把自己是大學生掛在嘴邊。否則便會招致反感。對于一個新的工作，尤其是實踐性強的工作，剛走出校園的我們肯定是做不好的。就目前酒店的人才結(jié)構(gòu)，我們無疑是學歷比較高的，理論知識比較扎實的。好多的理論上司是沒有自己熟悉的，甚至他自己總結(jié)的是錯的。但是他的實操是沒一點問題的。所以在與上司聊到有關(guān)理論的東西時，要做的就是聽，不要提出異議甚至打斷。讓你的上司得到的滿足。第二是謙虛。對于一個新的工作，只要沒有親自做過，肯定是做不好的。所以請教別人是必須的。從心理上說，人是渴望得到教別人的這種滿足的。而這也是你的上司的職責。所以不要怕別人不告訴你，不要怕大學生問這種問題丟人。第三是服從。決策的過程你的意見是寶貴的，但是執(zhí)行的時候，不要問為什么，只需要問怎么做。要么沒時間跟你解釋，要么解釋不清楚，要么根本沒有理由，但是作為執(zhí)行命令的發(fā)出著，他會為自己的命令負責任，所以不要問。只要高質(zhì)量的完成，便會得到上司的認可。一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語言沖突。踏上社會的感覺真的很奇妙，學校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見，老師有時候錯了我們也都會挑出來。可是在外面，上級永遠是對的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。

(2)與同事的溝通。在我培訓的前廳部門，大家就象一家人，關(guān)系很和諧。記得很清楚第一天上班，前廳部經(jīng)理親自指導培訓我。對我很有耐心，臉上始終洋溢著甜美的微笑，使我開始有些膽怯的心很快得到了緩解。值班的同事也都很有耐心地解答我的疑惑問題。于是我懂得了服務(wù)行業(yè)的員工的.外在表情以及親和的氣質(zhì)是至關(guān)重要的，不僅僅是對客人，還有同事之間!在工作和生活中充分表達自己的幽默感，這樣會讓同伴們很自然的接受你。

(3)與客人的溝通。也就是一個角色的問題，或者是心態(tài)。想想自己在消費時的一些行為，可能就會寬容的接受客人的行為了。自己工作的目的是得到更多的利益。而客人便是這些利益的源頭。另外就是一個語言問題，相信每個人都會重視，最主要的是克服恐懼心理，只有不敢到敢，才能做到不會到會的旨的飛躍。有天早班時見到幾個外國人，使得英語專業(yè)的我有了一次展示自己的機會，我上前和他們交談并為他們順利地訂到一間他們滿意的客房，這受到了領(lǐng)班表揚。

3、酒店文化：酒店文化是酒店無形價值的體現(xiàn)，只有將這種無形資產(chǎn)轉(zhuǎn)化到具體實踐的過程中，才能使酒店的凝聚力和向心力不斷加強，成為酒店共同價值觀的核心。才能更好的完成酒店的目標?；葙e的企業(yè)文化從其名稱就能找出些許：“惠顧大眾，賓至如歸”。正如前面提到的例子，強調(diào)服務(wù)大眾消費者。酒店要提高競爭力，各個要素(環(huán)境、服務(wù)、硬件設(shè)施等)之間是相互聯(lián)系、相互依存的，很難單獨形成一種競爭優(yōu)勢，它必須在酒店內(nèi)部與酒店文化管理系統(tǒng)進行有機的整合，并與酒店文化融為一體，只有這樣，才能形成酒店獨特的核心競爭力。一個酒店要有自己的特色，必須要有自己獨具特色的酒店文化和精神底蘊，因為，健康、優(yōu)秀的酒店文化才是形成酒店競爭力不可或缺的關(guān)鍵因素。每個飯店注重的企業(yè)文化都不樣，而這些我們在學校是學不到的!

四、結(jié)束語

為期xx月的培訓終于告一段落了，離開讓我有些須的不舍，也許從那一刻開始，已經(jīng)標志著我真正的成熟了，準備成為一名社會人。我確實應(yīng)該認真思考自己的未來了!

區(qū)域主管培訓總結(jié) 篇4

今天讓我感受到做銷售真的是需要許多的技巧,不管是在技巧方法或是語言組織方面對于銷售人員都是相當重要的,在與同事的交流中我感受到銷售實質(zhì)就是賣東西,用我自己最經(jīng)典的話來說就是:"讓別人把自己的錢從腰包里很樂意且心甘情愿的給自己!"其實就是這個過程,而且是這個世界上最難做的事業(yè),而如果你連這個最難的事業(yè)都做了,我想你應(yīng)該高興。

因為當你在銷售職位中成長一段時間后你回頭看自己這段時間前的自己,我想你會有意想不到的發(fā)現(xiàn).因為銷售職業(yè)是相當鍛煉你的職業(yè),不管是在口才上,還是人際交往,社會交際,溝通技巧上,所以做銷售是要承受很大的工作壓力的。

銷售主管培訓心得體會：因為每天都要面臨不同的客戶,不同的人群,感受不同人的白眼與臉色,但說到這里我想就是人際溝通方面的學問了,如果人際交往與溝通你很有技巧的話我想你在人際方面就是專家了,嘿嘿...曾經(jīng)有人給我說過,其實做銷售就如同做人一樣,要真誠,要大度,要寬容,集人類所有優(yōu)點于一身才會做的好,也許吧,但我想我總有一天我會明白這句話的真正內(nèi)涵!

通過銷售主管培訓讓我領(lǐng)悟到了銷售主管應(yīng)該具備的8個要點：

第一、營銷與銷售的差異，銷售主管應(yīng)具備的能力以及角色認知。(如何從一個業(yè)務(wù)員轉(zhuǎn)變成銷售主管，專業(yè)技能、人文技能的重要性)

第二、什么是銷售管理，銷售目標和計劃管理。包括：目標制定、目標執(zhí)行、目標跟蹤、目標修正、成果評價與獎懲。(目標制定SMERT原則、目標分解、目標確定、目標分配。銷售計劃5W2H內(nèi)容。以及銷售計劃管理其核心內(nèi)容。)

第三、如何構(gòu)建銷售組織。銷售組織的功能和原則。

第四、銷售部門的主要職責。包括：實現(xiàn)既定目標、分銷、產(chǎn)品陳列與展示、顧客電話拜訪、銷售人員的招募與培訓、銷售業(yè)績評估、銷售會議與銷售溝通、信用控制、貨款回收、顧客服務(wù)與顧客關(guān)心。

第五、銷售過程管理。目標實現(xiàn)的關(guān)鍵在于—銷售目標的分解和過程追蹤與控制、時間的控制、銷售人員活動的控制。

第六、績效考核方法評估。包括：考核的.目的、不進行考核的壞處、考核的原則、考核的方法、員工考核不良原因分析。(績效考核的目的是為了落實企業(yè)的戰(zhàn)略目標、促進組織和個人能力提升、績效改善、為利益分配和培訓培養(yǎng)提供依據(jù)。不進行績效管理會造成團隊沒有明確目標、沒有標準、沒有責任性、發(fā)揮不了每個業(yè)務(wù)員的積極性，不易開展激勵措施，發(fā)揮極大的潛能?？冃У目己藰藴逝c原則、和公平公正的考核結(jié)果。)

第七、顧問式銷售技術(shù)—SPIN銷售模式的實戰(zhàn)演練。

第八、銷售談判實戰(zhàn)技術(shù)以及談判人員禮儀。

區(qū)域主管培訓總結(jié) 篇5

一線主管是沖在第一線、直接帶兵打仗的人，也是一個企業(yè)中與員工、產(chǎn)品距離最近的“基層管理者”。雖然他們身處基層，但往往卻是一個企業(yè)成敗的關(guān)鍵。一個公司由無數(shù)個班組、車間、部門等等團體構(gòu)成，而管理層中占比例最高的就是“基層管理者”，如果他們能夠找準自身定位，帶好自己小團隊，確保最大限度發(fā)揮團隊效能，那公司業(yè)績一定能夠蒸蒸日上。

一線主管是“實干家”，大部分都是從優(yōu)秀員工提拔而來，在原實際操作崗位中，他們有突出的工作能力和優(yōu)秀的業(yè)績，但是許多人走上“主管”這個工作崗位后，卻因工作方式方法或者管理措施不當，工作結(jié)果也不盡如人意，不僅讓自己沒了原來的工作熱情，團隊效能也無法發(fā)揮。此次的培訓內(nèi)容以工作關(guān)系、工作教導、工作改善、工作安全四項核心技能為切入點，以理論知識、案例講解對基層管理的具體工作方法、工具進行了全面的教學。作為一名銷售系統(tǒng)的基層管理者，雖然諸多方法和工具不是很適用，但是綜述課程所講的理論，對諸多基層的“一線主管”們來說是通用的，總結(jié)幾點，共同分享：

一、設(shè)目標、勤輔導、重激勵。公司有愿景、企業(yè)文化和任務(wù)目標，作為一個團隊，也要有明確的工作目標，而且，一線主管要將工作目標傳達給團隊每位成員，讓大家清晰地理解實現(xiàn)目標對自己、對團隊、對組織的重要性，以及在這過程中每位員工能獲得的價值，從而使之成為大家共同努力的方向。并且在大的愿景目標下設(shè)定階段性的目標，讓各位團隊成員看到實現(xiàn)目標的可能性和努力的方向。比如說目前銷售公司正在推行的銷售區(qū)域細分、責任下沉，就是在部門任務(wù)的前提下將責任細化到每名業(yè)務(wù)人員身上，為每個業(yè)務(wù)員制定明確的工作任務(wù)目標，讓他們身上有任務(wù)、肩上有責任、心中有思路。同時，片區(qū)經(jīng)理因人而異的對他們進行工作指導，注重結(jié)果導向和正激勵，最大限度激發(fā)他們的工作潛能。從而實現(xiàn)一線主管和團隊成員的雙向提升，團隊績效達到最大化。

二、善溝通、常反省、重改善。作為一線主管，管好自己團隊中的“人”是最重要的。團隊中每名成員都是獨立的個體，對工作有著不同的需求和想法，想要充分發(fā)揮他們的潛能志向，就必須真正了解他們。這就需要持續(xù)不斷與團隊成員保持暢通良好的溝通。比如作為銷售部門，既有定期且正式的部門會議，部署規(guī)劃部門工作，也有小范圍的人員碰頭會，而且充分利用出差等時機與業(yè)務(wù)人員進行非正式交流，讓團隊成員既能明確部門目標，又能感受到來自領(lǐng)導的.關(guān)懷。其次，作為管理人員，要聽得進不同聲音，無論對錯，給予下屬發(fā)聲的機會，擇優(yōu)采納，即便不能采納也要及時反饋，給予指正建議，讓團隊成員切身感受到因為自己的主動和建議，為部門工作帶來的改善，才能讓團隊時刻充滿創(chuàng)新力和活力。

綜上所述，一線主管素質(zhì)能力的提升，既包含領(lǐng)導技能、理論知識的加強，也要注重方式方法的科學合理運用，更要注重心態(tài)的改變，才能完成“優(yōu)秀員工”到“團隊領(lǐng)導者”的完美過渡，成長為一名合格的“基層管理者”。

區(qū)域主管培訓總結(jié) 篇6

不知不覺，20xx年已悄然離往。時間的步伐帶走了這一年的繁忙、煩惱、愁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我仍然堅守崗位。20xx年項目業(yè)績20xx年工作小結(jié)元月份忙于年度總結(jié)、年度報表的核算工作；

2月份接到公司新年度工作安排，做工作計劃并預(yù)備9號樓的交房工作；3、4、5月份進行9號、12號樓的交房工作，并與策劃部x老師溝通項目尾房的銷售方案，針對xx的尾房及未售出的車庫、蘊藏間我也提出過自己的一些想法，在獲得開發(fā)商同意后，6、7月份xx分別舉行了“xx縣小學生字畫比賽”和“xx縣中學生作文大賽”，在縣教育局的`協(xié)助下，?？赐ㄟ^展開各項活動進步xx房產(chǎn)的美譽度，充實xx的文化內(nèi)涵，固然終究目的還是為銷售起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷售方面并沒有實現(xiàn)料想中的效果，但值得欣慰的是活動本身還是遭到了業(yè)主及社會各界的肯定。

20xx年工作中存在的題目

1、xx一期產(chǎn)權(quán)證辦理時間太長，延遲發(fā)放，導致業(yè)主不滿；

2、二期雖已提早交付，但部份業(yè)主因房屋質(zhì)量題目一直拖延至今，與工程部的調(diào)和固然很好，可就是接受反映不解決題目；

3、年底的代理費拖欠情況嚴重；

4、銷售職員培訓（專業(yè)知識、銷售技能和現(xiàn)場應(yīng)變）不夠到位；

5、銷售職員調(diào)動、更換過于頻繁，對公司和銷售職員雙方都不利；在與開發(fā)商的溝通中存在不足，出現(xiàn)題目沒能及時找開發(fā)商協(xié)商解決，特別是與x總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。

新年的確有新的氣象，公司在xx的貿(mào)易項目——xx城，正在緊鑼密鼓進行進場前的預(yù)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個新的任務(wù)。由于前期一直是策劃先行，而開發(fā)商也在先進為主的觀點下更為信任策劃師xx；這在我參與該項目時碰到了些許的麻煩，不過我相信通過我的真誠溝通將會改善這類狀態(tài)。

20xx年工作計劃

1、希看xx能順利收盤并結(jié)清賬目。

2、搜集xx城的數(shù)據(jù)，為xx城培訓銷售職員，在新年期間做好xx城的客戶積累、分析工作。

3、參與項目策劃，在xx城這個項目打個漂亮的翻身仗。

4、爭取能在今年通過經(jīng)紀人執(zhí)業(yè)資歷考試。

區(qū)域主管培訓總結(jié) 篇7

到鄭州已經(jīng)兩天了，昨天早上由于下雨火車晚點了將近一個小時，快7點才到鄭州，安排好住宿，洗漱完就和這邊的經(jīng)理吳靈敏定好10點在北京華聯(lián)店見面，區(qū)域經(jīng)理工作總結(jié)。由于各店相距不是很遠，很快又轉(zhuǎn)了其他幾個店，發(fā)現(xiàn)大上海這個店客流量很大，當時建議在這個店擺臺搞活動，吳靈敏及時找到店內(nèi)溝通，大概中午12點左右我們的促銷臺就擺好了，由于當時還沒有接到贈品，我們決定暫時利用店內(nèi)現(xiàn)有的贈品，由于是周末短促也在，店里的長短促兩個人給我感覺都挺好的，又積極又踏實，當天銷售比平時有明顯增長，一周總業(yè)績也有了很大的提升。

這兩天在店里促銷也發(fā)現(xiàn)一些問題，希望能夠盡快解決的'，工作總結(jié)《區(qū)域經(jīng)理工作總結(jié)》。

首先，是訂貨問題，促銷員反映公司規(guī)定只能每周三訂貨，每次大概需要4天時間，總是趕在周日或周一，比如本周三定的茉莉眼膠直到今天也沒收到，可是店里從昨天就斷貨了，這樣挺耽誤銷售的，能否協(xié)調(diào)一下可以隨時訂貨。

再有，這兩天有幾個老顧客拿著空瓶過來的，要求減10元（因為她們知道沃爾瑪?shù)旰吐D店都可以，這兩個店屬直營店，尤其沃爾瑪?shù)觌x我們步行不到10分鐘），知道我們不允許時就都走了，店員也反映最近有這種情況，挺影響銷售的。還有就是宣傳單頁問題，這邊幾乎沒有，只有一本臺歷，沒有辦法派發(fā)，另外我覺得象大上海這種店通過這兩天的促銷還是挺有潛力的能否考慮上兩個促銷員。

工作計劃：接下來我和吳靈敏商量了一下，想利用周二客流較少的日子統(tǒng)一給大家培訓一下產(chǎn)品知識和銷售技巧。再有聽說過兩天直營那邊也要在這邊有一場大型培訓會，建議是否可以考慮讓這邊促銷員也能參加一下。

區(qū)域主管培訓總結(jié) 篇8

今天我們學習了xx老師主講的《一線管理素質(zhì)提升》。什么是一線管理呢？一線主管是直接帶兵打仗的人，是和員工、產(chǎn)品距離最近的人，是直接創(chuàng)造價值的人。一般企業(yè)看高層，優(yōu)秀企業(yè)看中層，卓越企業(yè)看基層，所以優(yōu)秀的一線主管既是企業(yè)的最前沿，也是企業(yè)管理最重要的落腳點。

一線主管想要提升素質(zhì)，首先就要明白一線主管的素質(zhì)體現(xiàn)在哪幾個方面，課程一開始就告訴了我們一線主管的四項核心技能：工作關(guān)系，工作教導，工作改善和工作安全，后面的課程，分為四小節(jié)，詳細講解了這四種技能。

其中讓我受益最大的就是工作教導這一節(jié)，我以前最頭疼的地方就是新員工的培訓，教導方式就像xx老師舉例中的老張教導小A那樣，說一遍內(nèi)容，再讓新員工跟著看兩遍，然后就扔給他們一些基本工作，讓他們自己做，不會的再問。實際上這是一種偷懶教學的方式，結(jié)果就是學習的員工很無奈，教導的人員很郁悶。學的一方覺得對方教的不行，教的一方覺得學習的人腦子太笨。現(xiàn)在接受了這次培訓之后，我學習到了正確的教導新員工的方法，管理者應(yīng)該作為教練，而不是老師。老師的作用是教，會不會是學生的問題，而教練，不但要教，還要帶著練。所以首先自己就要先把學習教導的內(nèi)容了然于心，這樣在教新人的同時，又能讓自己再次學習。在工作教導中，我們還可以用工作關(guān)系中講到的激勵方法，用積極正向的評價來幫助新員工樹立信心，提高工作積極性。

在工作改善方面，老師給出了一個小視頻，不合理的工作程序會使工作效率大大降低，只有有效的工作程序才能提高效率。在我們?nèi)粘９ぷ髦幸灿羞@樣的現(xiàn)象，例如：在旋窯車間配電室里有很多電盤和控制的開關(guān)，如果沒有對各個開關(guān)做好標識，當出現(xiàn)跳閘現(xiàn)象時，就不能及時的恢復(fù)送電，還要一個柜子一個柜子的到處找，就會影響正常生產(chǎn)。學習工作改善方法之后，就得把這一問題有效的解決改善，在各個開關(guān)柜標明是什么設(shè)備，這個線從哪里來，起點在哪里，終點在哪里，在柜外粘貼各設(shè)備開關(guān)所在的配電柜，這樣大大的提高了工作效率，也使的`新來的員工能及時熟悉，在遇到突發(fā)事故時能及時處理問題。

在工作安全方面，基層管理者要考慮哪些地方是可能導致事故的，思考解決方法，做出相對應(yīng)的防范措施，最后還要檢查做出的防范措施是不是有效。在我們?nèi)粘９ぷ髦?，要時常提醒員工把安全放在第一，不要馬虎大意在，對一些存在安全隱患的地方進行合理改善。例如在配電室里掛安全規(guī)章制度，停送電點的保護措施，事故處理的應(yīng)急流程等都是對工作安全做出的防范措施。

這次的課程學習讓我了解了基層管理的核心內(nèi)容，掌握了基本方法，我相信，只要將課程中學到的知識運用到工作中，就能大大提高工作效率與質(zhì)量，為企業(yè)做出更多貢獻

區(qū)域主管培訓總結(jié) 篇9

區(qū)域教研培訓是一種重要的教學培訓形式，可以幫助教師更好地了解最新的教學方法、教育理念和課程設(shè)計，從而提高教學水平和教學質(zhì)量。以下是我在參加區(qū)域教研培訓時的心得體會：

1. 培訓內(nèi)容要全面。參加區(qū)域教研培訓時，我們需要學習各種教學方法和策略，包括課堂教學、作業(yè)設(shè)計、評估和反饋等。因此，培訓內(nèi)容應(yīng)該全面，覆蓋各個學科和年級，以便教師能夠根據(jù)實際情況選擇和應(yīng)用不同的教學方法。

2. 培訓方式要靈活。區(qū)域教研培訓的形式可以靈活多樣，例如線上直播、線下講座、小組討論等。不同的形式可以激發(fā)教師的興趣和參與度，同時也能夠幫助教師更好地吸收和理解培訓內(nèi)容。

3. 培訓氛圍要和諧。在區(qū)域教研培訓中，教師應(yīng)該積極發(fā)言，互相交流和分享經(jīng)驗。同時，也要注意保持和諧的氛圍，避免互相攻擊和批評，以保證培訓的順利進行。

4. 培訓效果要及時評估。區(qū)域教研培訓是一種長期的教學活動，需要及時評估培訓效果。通過評估教師的教學效果和學生的`學習情況，我們可以及時發(fā)現(xiàn)問題和改進措施，從而更好地提高教學質(zhì)量。

區(qū)域教研培訓是一種非常重要的教學資源，可以幫助我們教師更好地了解最新的教學方法和策略，提高教學水平和教學質(zhì)量。在參加培訓時，我們要積極參與、認真聽講、互相交流和分享，及時評估培訓效果，從而更好地應(yīng)用和推廣培訓內(nèi)容。

區(qū)域主管培訓總結(jié) 篇10

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼間，我們已經(jīng)步入了第三學年，所學的內(nèi)容都是專業(yè)課，其中會計實訓是非常重要的課程，經(jīng)過前幾學期對基礎(chǔ)會計和企業(yè)會計的學習，會計實訓是由理論到實際操作的重要轉(zhuǎn)變。

會計這種職業(yè)，在理論研究方面，并不需要多少人，需要的是實際操作好、專業(yè)技能強的人才。尤其作為職業(yè)院校學生，技能是我們的立足之本，所以上好會計實訓課尤為重要。

從一開始的做會計分錄，到填寫記賬憑證，然后登記賬簿，再是結(jié)帳，對賬，編制報表，裝訂等一系列繁瑣的工作，由幾個人來完成，其中的酸甜苦辣，只有經(jīng)歷過了，才正真的了解到什么是會計。原來會計工作并沒有想象中的那么簡單，那么輕閑。

會計實訓的'上課方式，讓我覺得很有趣，是三個人一組分崗位進行，有出納崗位，有綜合會計崗位和主管崗位。我做的是主管崗位，在小組內(nèi)全面負責財務(wù)工作，會計稽核，負責

科目匯總表的編制，總賬的登記，會計報表的編制，以及幫助組員進行工作。

上會計實訓課，要有"上學如上班，上課如上崗"的意識。"精于計算，善于管理，勤于理財"是我們的崗訓。"我說行一定行，說我行我就行，我自信我成功"是我們不變的信念。

在課前要準備好物品，作為會計，丟三落四可不行!上可過程中一定要集中經(jīng)歷，緊跟老師的思路，稍不留神，就不知道接下來要做什么了，要趕上，就更不容易了。當然還要有團隊合作精神，一定要吧自己的工作做正確做好，才能讓后面同學的工作順利進行。

登記賬簿是最考驗人細心和耐心的。我做主管崗位，要根據(jù)前面出納做的記賬憑證，登記丁字賬，匯總，在登記總賬，稍有疏忽，就要返工，一大堆數(shù)字加加減減，真是算的頭都大了。

在賬頁上的文字數(shù)字一定要準確清晰，如果寫錯要用劃線更正，再加蓋人命章。再后來，編制會計報表時，一定要把公式弄清楚。最后將憑證裝訂，整理賬簿，工作就算基本完成了。

而像上面說的這些操作流程一樣，我們這個學期就做了三遍。第一遍是老師帶著做，第二遍是主管帶著，第三遍就要考自己了。一套題有38項業(yè)務(wù)，工作量可想而知。

"只有經(jīng)歷過，才知道其中的滋味"，對我而言，可以說通過上會計實訓課，真真切切的讓我了解了什么是會計，讓我對會計的觀點也有了本質(zhì)的改變，會計不僅僅是一份職業(yè)，更是一份細心+一份耐心+一份責任心=人生價值的詮釋。

希望在接下來為期不多的在校學習中，多上會計實訓，以便讓我們能不斷的查漏補缺，這樣更能幫助我們會計專業(yè)的學生學好會計這門課，為走上社會奠定良好的基礎(chǔ)。

區(qū)域主管培訓總結(jié) 篇11

幼兒混齡區(qū)域活動形式的出現(xiàn)具有很深的意義。混齡區(qū)域活動因其活動的開放性、社會性、動態(tài)性、隱蔽性、個別性受到世界幼教同行的矚目與關(guān)注。幼兒混齡區(qū)域活動在同齡編班的基礎(chǔ)上開展混齡活動，在大多數(shù)開展同齡編班的幼兒園、缺少混齡教育經(jīng)驗都較為容易嘗試和開展。然而，開展混齡區(qū)域活動對幼兒的主動參與、教師在開展活動前的預(yù)設(shè)、準備工作及活動過程中的指導、評價工作等比普通的區(qū)域活動都提出了更高的要求。所以混齡區(qū)域活動在我國尚未普及，可以說付諸實踐的較少。因此，開展幼兒混齡區(qū)域活動管理的研究是一種必然的趨勢。

一、創(chuàng)設(shè)科學互動的區(qū)域環(huán)境

（一）在活動中與幼兒共同生成混齡區(qū)域環(huán)境

混齡區(qū)域可定期開展創(chuàng)設(shè)環(huán)境的活動，教師與幼兒一起，共同布置環(huán)境。如在美工區(qū)，可以通過剪紙布置環(huán)境，教師可與幼兒共同商量所需要的剪紙作品，幼兒可根據(jù)自己的愛好和需要選擇剪的內(nèi)容，如剪紙條、剪曲線、剪窗花、用折疊方法剪花卉、動物，也可剪報紙、剪毛邊紙、剪蠟光紙、剪卡紙、剪瓦楞紙、剪塑料、剪布等等。教師在過程中作相應(yīng)的指導，幼兒完成作品后，一起加工并布置環(huán)境。這樣制作的環(huán)境材料富有層次，多樣性，富有個性。每位不同特點的幼兒都能按自己的水平進行選擇和設(shè)計，設(shè)置符合自身特點的環(huán)境，尋找興趣點，全員、全面主動地參與，在環(huán)境中充分地與材料對話，也促使幼兒充分地發(fā)展自己，從與他人合作的過程中學會全面認識自己與他人長處，作為一面鏡子，使幼兒更和諧發(fā)展自己。同時，對于幼兒園來說，與幼兒共同設(shè)計和布置環(huán)境，節(jié)省一定的人力和時間，又可以令混齡區(qū)域環(huán)境煥然一新。

（二）為幼兒創(chuàng)設(shè)感興趣的混齡區(qū)域活動環(huán)境

在幼兒混齡區(qū)域活動中，作為教師，需要善于捕捉幼兒的興趣、年齡需要、實際水平與教育目標、教育主題、內(nèi)容之間的結(jié)合點，觀察并記錄幼兒反復(fù)追問的問題、突然出現(xiàn)的行為和新的興趣方向，根據(jù)幼兒的這些發(fā)展需要，并結(jié)合教育目標創(chuàng)設(shè)幼兒感興趣的環(huán)境。讓幼兒樂于以自己特有的方式來作用于環(huán)境，讓幼兒積極有效地與環(huán)境互動，保持長久的興趣。在發(fā)展幼兒邏輯思維能力的同時，增進幼兒交往、遷移等社會性的發(fā)展。使幼兒在新環(huán)境下的學習活動要求把已有知識與新知識結(jié)合起來。

二、科學投放區(qū)域材料，讓材料真正體現(xiàn)教育效用

材料是順利開展幼兒混齡區(qū)域活動的重要基礎(chǔ)和條件，材料本身所蘊涵的教育價值也是教師指導幼兒的一個媒介和方式。

（一）根據(jù)幼兒的年齡特點合理投放材料

幼兒的年齡特點是影響材料投放的關(guān)鍵因素。同樣投放方式和材料，對不同年齡幼兒的作用差別很大。小班幼兒對于高結(jié)構(gòu)的材料的使用頻率高，而大班幼兒低，就高結(jié)構(gòu)的材料而言，小班幼兒的使用比例應(yīng)大于大班。因此，在混齡區(qū)域活動中，應(yīng)該在各區(qū)配置適合大、中、小班各個年齡段的、數(shù)量相當?shù)牟僮鞑牧稀Ｃ鞔_個年齡階段對于投放材料的不同反應(yīng)，有利于教師對于投放方式的選擇，也有利于教師關(guān)注更需要關(guān)注的材料，利用有限時間實現(xiàn)教育資源的`最優(yōu)化。

（二）根據(jù)幼兒的能力差異提供多層次的活動材料

在他人幫助下，兒童表現(xiàn)出了更高的智力水平，與其已經(jīng)達到的認知水平之間存在一段差距，維果斯基將這一差距稱之為兒童的"最近發(fā)展區(qū)"。它意味著兒童在最近的將來可能達到的發(fā)展水平，包含著兒童發(fā)展的潛能，可以用來標志兒童發(fā)展的趨勢。而潛能正是發(fā)展的可能性，代表著發(fā)展的蓓蕾，正是教學可以利用的、來自兒童發(fā)展內(nèi)部的積極力量。每個幼兒的發(fā)展水平是不同的，因此，教師在投放材料之前分析適合他們的"最近發(fā)展區(qū)的"的活動材料，思考材料所呈現(xiàn)出的梯度是否合適幼兒的心智水平，是否要增加或者減少層次，盡可能多地發(fā)展幼兒的發(fā)展程度。在每個混齡區(qū)域的每個年齡段的材料，要適當?shù)靥峁┒鄬哟危層變赫业竭m合自身發(fā)展需要的操作材料。

三、完善教師培訓體系

（一）理論結(jié)合實踐有針對性地開展培訓

教師首先是與幼兒一樣，是幼兒混齡區(qū)域活動的參與者，其次才是指導者和管理者。因此，要科學開展幼兒混齡區(qū)域活動，必然要對教師進行必要的相應(yīng)的培訓。培訓的形式可多樣，邀請專家開展培訓講座、參加繼續(xù)教育、園本培訓等等。培訓應(yīng)該是理論與實踐相結(jié)合的培訓，如在幼兒混齡區(qū)域活動中教師的指導方法，如何科學地對幼兒活動進行干預(yù)，教師干預(yù)活動的種類和方法等等。培訓要避免對教師進行單純的理論培訓，理論的深度不是每個幼兒老師都能夠理解和接受，因此對其培訓一定要理論結(jié)合實踐，使培訓真正具有實際的指導意義，逐漸地完善教師的管理行為。

（二）強化教研之風，在學習中豐盈

教師要認識幼兒學習和心理發(fā)展的規(guī)律，認識科學的開展幼兒混齡區(qū)域活動的方法，就要不斷的進行研究，教育科學研究是認識教育科學規(guī)律的重要途徑。研究者認為可開展研究性學習，以教師的教育實踐為背景，以教師工作中的問題為對象，運用相關(guān)教育理論，對幼兒混齡區(qū)域活動中的現(xiàn)象進行分析、概括，在解決問題的過程中使教師對幼兒混齡區(qū)域活動的認識水平和幼兒混齡區(qū)域活動上解決問題的能力得到提高。這樣可以幫助教師轉(zhuǎn)變教育理念，提高自己管理的意識，學習到新的方法和策略，全面改進他們的幼兒混齡區(qū)域活動管理行為。另外，也可以多開展"專題研討式"和"園際協(xié)助式"等的教研形式的活動。通過"專題研討式"的活動，使教師之間的思想得到交流和碰撞，將在幼兒混齡區(qū)域活動中遇到的問題、矛盾和困惑拿出來進行集體討論和交流，由此產(chǎn)生想法、思路、對策，這對提高教師的分析能力和業(yè)務(wù)水平非常有益。

結(jié)語

幼兒混齡區(qū)域活動是幼兒教育教學改革的一個趨勢。它旨在向每個幼兒提供更有效教育經(jīng)驗，從而促進其全面和諧發(fā)展。關(guān)注混齡區(qū)域活動既是時代的感召飛也是幼兒教育自身發(fā)展的需要。本研究選擇幼兒混齡區(qū)域活動管理研究作為課題是基于教育組織形式的變革對幼兒發(fā)展的重要性的基本理念，使幼兒混齡區(qū)域活動科學開展。

區(qū)域主管培訓總結(jié) 篇12

本年度在公司領(lǐng)導的帶領(lǐng)和關(guān)心下，在同事的幫助和配合下，使我在項目經(jīng)理的崗位上逐漸成長起來，并升職為工程部經(jīng)理，過去的一年中通過在施工現(xiàn)場的實踐及公司內(nèi)部的培訓課程，在專業(yè)技術(shù)上、現(xiàn)場管理方面、競投標的策略方面以及與裝飾單位在施工中的交接面配合上等方面的技能都有了顯著提高;并在公司領(lǐng)導的提攜指導下對管理部門方面也有了一定的認識，我從項目經(jīng)理轉(zhuǎn)到工程部經(jīng)理后，在公司領(lǐng)導的指導下，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)。

一、強化形象，提高自身素質(zhì)

為做好項目經(jīng)理的工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。工程部工作地特點就是“計劃性”，因此，我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，并階段性的對部門項目經(jīng)理進行有針對性的管理目標，如周工作計劃、項目施工日志檢查、部門例會制度等，以對工作需要在各個工地現(xiàn)場及材料分包等處跑動的項目經(jīng)理進行管理。

二、強化職能，做好服務(wù)工作

工作中，我注重把自己融入于部門員工中，作為一個基層干部除了要做好部門建設(shè)的工作及本職工作外，還是做好對員工的服務(wù)工作，在部門職員需要幫助時要主動的幫助其解決問題，以保證部門各項目的順利進行。一是認真辦文。公文是傳達公司政策、意圖的載體，公文的質(zhì)量和水平直接影響司令的暢通，撰寫了工程部作業(yè)指導書;工廠發(fā)貨流程圖及說明，細化到各個細部節(jié)點的分解流程;二是嚴格辦會，工程部從無到有，從成立到部門制度初具雛形，到每周三固定的項目問題研討會;每周六固定的部門例會制度，有效的落實了領(lǐng)導的安排部署，保證了工作的順利進行。

一年來的工作雖然取得了一定的成績，但還存在許多不足，主要是思想解放程度還不夠，對待問題時站的高度還不夠，距離做一個合格的部門主管還有一定距離，管理上嚴肅性還不足，部門建設(shè)工作的嚴密性還欠缺，在今后工作中，我一定認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好。

入門階段：年初接手了綠洲仕格維項目的收尾工作，施工現(xiàn)場要與十三家裝飾單位配合，作為一個剛剛?cè)胄械男率郑€是有很大的思想壓力的`。但是本著公司領(lǐng)導：“火線入黨，在實踐中快速成長”的培養(yǎng)新人及用人不疑的策略鼓勵下，在公司領(lǐng)導手把手的耳提面命下、在公司同事的幫助和配合下，順利的完成了收尾工作，并順利的通過驗收。通過在現(xiàn)場的實踐積累了不少的經(jīng)驗。期間參與了“__”“__”等項目的競標工作。

1.試煉階段

在領(lǐng)導的信任下，獨立操作了__公寓的櫥柜項目，期間雖然由于施工經(jīng)驗及現(xiàn)場管理經(jīng)驗不足，遇到了種種困難，但是在生產(chǎn)部門、安裝班組等公司同事的協(xié)助下，順利地完成了項目，并收回項目款。在施工過程中與甲方代表保持了良好的合作關(guān)系。

2.成長階段

__項目全程參與了招投標、方案確定、與甲方工程部材料確定、材料商篩選、與施工單位協(xié)調(diào)櫥柜安裝進度如何與裝飾配合的時間節(jié)點及交接面收頭處理方案，主持了項目準備會、材料準備會等施工前的準備工作。此項目中在領(lǐng)導的協(xié)調(diào)下通過總公司的資源平臺順利地解決了施工方無暇收頭廚房進水管三角閥問題，保證了工程按期完成。與甲方項目部工作人員建立了良好的伙伴關(guān)系，在項目完成后與__公司也保留了暢通的溝通渠道，隨時掌握是否有新的合作機會。

現(xiàn)正在操作兩個樓盤的樣板房工作。__項目配合開發(fā)人員與總包方及甲方設(shè)計師協(xié)商家具項目的圖紙深化、材料樣選定、材料商篩選、與總包方簽訂供貨合同、工料分析、與總包方細化節(jié)點交界面施工方案及工期配合、外加工廠商加工工藝與我司施工要求配合的協(xié)調(diào)。__配套項目的工料分析、材料樣確定、材料商篩選、現(xiàn)場施工協(xié)調(diào)、并配合完成簽約前準備工作。

回顧一年的工作有成績也有缺點，在下一個年度里我會秉承公司“務(wù)精、務(wù)實”的企業(yè)精神，學習專業(yè)知識，工作要做得更加細致，多思考多看書勤用腦，不斷提高自己現(xiàn)場管理能力，并在工作中虛心請教，多了解裝飾工程的知識，以便能夠在工作中更好的與裝飾單位配合好，將工作做得更好，順利地完成每一個經(jīng)手的項目，讓自己成為一個符合公司形象的合格的項目經(jīng)理。

培訓管理總結(jié)

并不是任何時候都有靈感，我們可以借鑒文章尋找靈感，?范文讓我們認識到整體構(gòu)思能夠提高文案的質(zhì)量，我們可以怎么樣動筆寫范文呢？為了滿足您的需求欄目小編為您整理了詳細的“培訓管理總結(jié)”資料，大家不妨來參考。希望你能喜歡！

培訓管理總結(jié) 篇1

培訓機構(gòu)管理者年終總結(jié)

時間飛逝，轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了新的一年，對于每個培訓機構(gòu)管理者來說，這是一個評估和總結(jié)自己整個一年工作的時候。在這個時候，我們可以回顧一下過去所取得的成就、思考不足之處并且尋找改善的機會，以便更好地實現(xiàn)個人和企業(yè)的目標。接下來，本文將對培訓機構(gòu)管理者年終總結(jié)進行詳細闡述。

一、回顧整年的工作

回顧整年的工作是總結(jié)的必不可少的環(huán)節(jié)，我們需要對上半年和下半年的工作進行分別回顧。對于整個一年，需要著重關(guān)注好的方面。例如，是否成功地實現(xiàn)了目標?是否提高了銷售額? 是否提高了顧客滿意度并且成功地留住了學生?

此外，也需要關(guān)注要改進的方面。例如，是否有任何問題出現(xiàn)并影響了工作? 是否需要重新評估某個項目的投入產(chǎn)出成本? 是否有任何針對員工的投訴或者建議? 在這個環(huán)節(jié)，我們需要審視自己并記錄下所需要改進的方面。

二、總結(jié)過去的經(jīng)驗

總結(jié)過去的經(jīng)驗是十分重要的。通過總結(jié)以往的經(jīng)驗，我們可以獲得更多的知識并對未來做出更好的計劃。我們需要關(guān)注以下問題：

1. 哪些項目確實是成功的? 為什么成功?

2. 哪些項目受到了困擾? 為什么?

3. 哪些能力是自己需要提高的? 該如何提高?

通過總結(jié)過去的經(jīng)驗，我們可以更好地準備未來。我們可以更好地了解哪些項目需要投資、哪些項目需要優(yōu)化并且如何最大限度地提高員工的工作效率。通過總結(jié)過去的經(jīng)驗，我們可以更好地做出決策并指導未來的工作。

三、制定新的計劃

根據(jù)對過去的回顧和總結(jié)，我們需要制定新的計劃。這些計劃需要有目標與計劃，確保我們在未來一年內(nèi)可以實現(xiàn)我們的目標。例如，我們可能需要制定提高學生滿意度的計劃、提高效率的計劃、提高銷售額的計劃等。

同時，我們還需要制定一個實施計劃:確定時間表、擁有責任人、明確目標等內(nèi)容。這可以使我們更好地實現(xiàn)我們的目標。計劃的重點不只是如何更好地實現(xiàn)我們的目標，同時也需要考慮如何控制成本、提高效率以及監(jiān)控員工的工作情況。

四、制定預(yù)算

制定預(yù)算是每個管理者都必須要做的事情。這些預(yù)算可能包括自己和工作團隊所有的需要。需要考慮到人員培訓、設(shè)備投入和營銷活動等各方面的花費。關(guān)于每個項目的預(yù)算要認真規(guī)劃、合理估算，同時設(shè)定好可接受的利潤空間，這是確保公司良性發(fā)展的重要保障。

五、制定具體規(guī)劃

制定具體規(guī)劃是具有挑戰(zhàn)性的。需要將各項和目標落實到組織運營和人員管理方面，充分考慮資源和時間的分配，制定和調(diào)整實施路徑，確保整個過程的可控性和協(xié)調(diào)性。

六、制定具體的考核標準

制定具體的考核標準是評估管理者成果的重要指標。需要針對不同職位和部門制定具體的考核標準和權(quán)重加以實施。好的考核標準應(yīng)該細化業(yè)務(wù)指標、管理指標、貢獻指標等多項內(nèi)容，明確結(jié)果和職責范疇，為各項工作目標的完成提供指導和方向。

七、制定激勵政策

提高員工的工作積極性和效率有多種方法，其中一種方法是制定激勵政策。需要根據(jù)實際工作中的需求和情況制定合理的激勵政策，激勵員工提高績效。同時，還需要結(jié)合考核標準，針對表現(xiàn)優(yōu)異的員工進行獎勵，并提出提升目標來激發(fā)其工作熱情。

總結(jié)： 年底的總結(jié)是一次難得的機會，對于每個管理者來說尤為重要。正是在這個過程中，我們可以總結(jié)和深思自己的過去，總結(jié)成功經(jīng)驗和教訓并制定新的計劃，為未來的發(fā)展做出充分而周全的安排。以上幾個步驟一定要按序貫通執(zhí)行，確保規(guī)劃能夠跟進執(zhí)行，并實現(xiàn)公司發(fā)展目標。

培訓管理總結(jié) 篇2

近年來，醫(yī)療行業(yè)發(fā)生了巨大的變化，隨之而來的是對護理管理的高度需求。為了提高護理管理水平，許多醫(yī)療機構(gòu)開始進行護理管理培訓。在這樣一個背景下，我參加了一次護理管理培訓，以下是我的總結(jié)。

首先，在培訓中，我們學習了關(guān)于護理管理的概念和重要性。護理管理是一種協(xié)調(diào)，監(jiān)督和規(guī)劃護理工作的方法。成功的護理管理有助于提高護理質(zhì)量，縮短住院時間，優(yōu)化康復(fù)過程。護理管理的核心在于組織和管理，護士管理員應(yīng)具備優(yōu)秀的領(lǐng)導力和管理能力，能夠從細節(jié)出發(fā)，按照科學的規(guī)劃、協(xié)調(diào)、實施和監(jiān)督的管理程序進行護理服務(wù)的組織和管理。

其次，在培訓中，我們還了解了護理管理中不同角色的職責和相關(guān)方面的知識。護理管理包括不同角色的護士，他們各自有不同的職責和責任。例如，護士長是負責管理和協(xié)調(diào)整個護理團隊工作，提高護理水平和服務(wù)質(zhì)量。他們是熟練的看護，在執(zhí)行診療方案時提供幫助。通過培訓，我們了解了不同護理管理角色的職責和工作內(nèi)容，使我們更清楚我們自己在管理工作中應(yīng)扮演的角色。

最后，在培訓中，我們學習了護理管理的實際操作技巧和注意事項。在實際操作中，我們學習了如何用科學方法組織和管理護理服務(wù)，如何為每位患者提供個性化的護理服務(wù)，提高護理質(zhì)量和服務(wù)水平。同時，我們還學會了如何處理急癥，熟悉各種常用藥物的名稱和用途，掌握安全、衛(wèi)生、護理等方面的方法，以確?；颊叩陌踩徒】怠?/p>

總之，在護理管理培訓中，我們掌握了護理工作管理的基本知識和技能，增強了我們的護理服務(wù)意識和能力，加強了我們的責任意識和團隊合作精神。在今后的管理工作中，我們將充分運用學到的知識和技能，更好地為患者提供全面、優(yōu)質(zhì)的護理服務(wù)。

培訓管理總結(jié) 篇3

一線管理者培訓總結(jié)

隨著企業(yè)競爭日益激烈，公司之間的差距越來越小，人才成為了制勝的關(guān)鍵。一線管理者是企業(yè)中具有行動力和戰(zhàn)斗力的關(guān)鍵力量，他們的管理水平和能力的提升，對企業(yè)的發(fā)展和長遠規(guī)劃起著至關(guān)重要的作用。而如何提高一線管理者的管理技能和能力，是每個企業(yè)管理者所面臨的共同問題。本文將對一次一線管理者培訓的總結(jié)進行詳細講述。

一、培訓目的

本次一線管理者培訓旨在提高管理者的領(lǐng)導力和管理技能，提升管理者的績效和效率，增強團隊的凝聚力和推動力，幫助管理者更好地實現(xiàn)公司的戰(zhàn)略目標。

二、培訓內(nèi)容

1. 領(lǐng)導力

企業(yè)的發(fā)展需要優(yōu)秀的領(lǐng)導者，而一線管理者就是一個優(yōu)秀領(lǐng)導必須具備的條件之一。本次培訓通過課程學習和案例分析的形式，讓管理者掌握了如何成為一個優(yōu)秀的領(lǐng)導者，怎樣發(fā)揮領(lǐng)導力的作用，以及怎樣在團隊中做出正確的決策等方面的知識。

2. 溝通技巧

溝通是管理者必備的技能。本次培訓通過實踐和討論，讓管理者認識到溝通的重要性，同時學習了溝通技巧的基本要素，如如何表達自己的想法和意愿，如何傾聽他人的建議和反饋等。

3. 團隊管理

團隊管理是提高企業(yè)績效和效率的關(guān)鍵。本次培訓通過案例分析和課程講座，讓管理者掌握了如何協(xié)調(diào)不同的團隊成員、如何制定目標和計劃、如何管理團隊沖突等技能。

4. 問題解決

問題解決是管理者職業(yè)能力的核心之一。本次培訓通過實際案例的分析和應(yīng)用，讓管理者能夠清晰地認識到問題形成的原因和解決的方案，提高了他們的問題解決能力。

三、培訓效果

經(jīng)過本次一線管理者培訓，管理者認識到了自身存在的不足和拓展空間，并能在實踐中運用所學的技能和知識，提升了管理者的領(lǐng)導力和管理技能，增強了團隊的凝聚力和推動力，進而在工作中取得更好的業(yè)績，為企業(yè)制定更好的戰(zhàn)略規(guī)劃和獲得更好的發(fā)展。

總之，一線管理者的能力和水平對于企業(yè)的發(fā)展和利益的實現(xiàn)十分重要。本次培訓不僅使管理者掌握了管理的基本技能和方法，還增強了他們的自信心和團隊合作意識，開拓了管理者的思維和視野，為企業(yè)創(chuàng)造了更多的機遇和發(fā)展空間，培養(yǎng)了行之有效的人才隊伍，并使得企業(yè)邁上了更高一步的臺階。

培訓管理總結(jié) 篇4

xx年xx月xx日下午說管理，對管理的意義是：對公司各類人事、財務(wù)、工資、考勤、培訓、人力、勞務(wù)等各方面管理的一個概念，從一個管理者到一個執(zhí)行者，都是我們管理者，我們要以一個好的態(tài)度、一個好的行為、一個好的習慣和好的態(tài)度來做好管理工作。

一、管理的目標和任務(wù)

1、管理目標的目標是為了達到管理的目標，使管理更好地達到管理的目標。

2、管理目標的目標是為了使管理達到管理的目的。

3、管理目標的任務(wù)是為了提高管理效率。

4、管理目標的任務(wù)是為了使管理達到管理的目的。

5、管理目標的任務(wù)是為了使管理達到管理的目的。

6、管理目標的任務(wù)是達到管理目標的任務(wù)，從而使管理達到管理目的。

7、管理目標的任務(wù)是為了提高管理效率。

8、管理目標的任務(wù)是為了使管理達到管理的目的。

9、管理目標的任務(wù)是為了保證管理的有效性。

10、管理目標的任務(wù)是為了使管理達到管理的目的。

11、管理目標的任務(wù)是為了提高管理的有效性。

12、管理目標的任務(wù)是為了達到管理的目的。

13、管理目標的任務(wù)是為了促進管理達到管理達到管理的目的。

14、管理目標的任務(wù)是為了使管理達到管理的目的。

15、管理的任務(wù)是為了使管理達到管理的目的。

我們管理的目的是為了達到管理的目的，而管理達到管理的目的是為了達到管理的目的，而管理達到管理的目的也是達到管理的目的。管理的目的是為了達到管理的目的。

二、管理目標的任務(wù)

16、管理目標要為了達到管理的目的，必須考慮到管理的目標是否與管理的目標統(tǒng)一。

17、管理目標要為了實現(xiàn)管理目標要進行有效的管理。

18、管理目標的任務(wù)是為了實現(xiàn)管理目標的目的。

19、管理目標的實現(xiàn)需要管理者的有效監(jiān)督。

20、管理目標的任務(wù)是為了使管理達到管理的目的。

21、管理目標管理的任務(wù)是為了使管理達到管理目標的目的，必須考慮到管理的目的是否與管理目標統(tǒng)一。

22、管理目標的任務(wù)是為了達到管理的目的，必須考慮到管理的目的是否與管理的目標統(tǒng)一。

23、管理任務(wù)的任務(wù)是為了保障管理達到管理的目的。

24、管理任務(wù)的管理目的是為了實現(xiàn)管理目標的目的，而實現(xiàn)管理目的的最終目的是達到管理的目的。

三、管理的目標和任務(wù)

25、管理目標的任務(wù)是實現(xiàn)管理的目標。

26、管理目標的任務(wù)是為了實現(xiàn)管理的目的。

27、管理的任務(wù)是為了實現(xiàn)管理目標的目的。

28、管理的任務(wù)是為了實現(xiàn)管理目標的目的，而管理的任務(wù)是實現(xiàn)管理的目的。

29、管理的任務(wù)是為實現(xiàn)管理目標的任務(wù)，而管理的任務(wù)是實現(xiàn)管理的目的。

四、管理目標的任務(wù)

21、管理目標要為管理目標的實現(xiàn)進行有效的管理。

22、管理目標的目的是為了實現(xiàn)管理的目的。

23、管理目標的任務(wù)是為實現(xiàn)管理的目的的。

24、管理目標的任務(wù)是為了實現(xiàn)管理的目的，而管理的任務(wù)是為實現(xiàn)管理的目標而實施的。

以上是我在管理方面的一些淺見，不足之處敬請各位領(lǐng)導批評指正，在以后的工作中加以改進。

培訓管理總結(jié) 篇5

為進一步提升我賓館的服務(wù)質(zhì)量和管理水平，我賓館結(jié)合實際，對照國家星級飯店評定標準和星級飯店訪查規(guī)范，把狠抓內(nèi)部管理、完善和建立賓館管理制度和規(guī)范服務(wù)標準、強化職業(yè)培訓，不斷提升服務(wù)技能作為突破口，認真進行安排部署，有計劃、分階段的進行整改和改進，各項工作穩(wěn)步推進，現(xiàn)將具體情況匯報如下：

一、統(tǒng)一思想，提高認識。

賓館領(lǐng)導及各部門認真組織學習了星級飯店評定標準及訪查規(guī)范，明確內(nèi)容，明確職責，明確要求，一級抓一級，層層抓落實。通過學習，使全體員工認識到服務(wù)質(zhì)量是賓館經(jīng)營管理的生命線。賓館成立了以總經(jīng)理為總負責人的賓館星級復(fù)核整改和服務(wù)質(zhì)量提升小組，并充分發(fā)揮內(nèi)審員職能作用，與提升服務(wù)質(zhì)量活動小組成員及人力資源部積極配合，根據(jù)各部門的工作計劃和內(nèi)容，落實交叉互檢制度，定期做好檢查記錄。各部門結(jié)合崗位工作性質(zhì)，制定了具體的工作措施，經(jīng)開會討論，找準工作的結(jié)合點，找出工作中的不足和薄弱環(huán)節(jié)，不斷加以完善和改進，從而有效提升服務(wù)質(zhì)量。

二、突出重點、抓好培訓工作。

賓館按照年初各部門制定的培訓計劃，按照“缺什么訓什么，什么弱訓什么”的原則，加大培訓力度，完善培訓內(nèi)容，重點開展了崗位技能培訓、語言強化培訓、行為規(guī)范培訓等基礎(chǔ)培訓內(nèi)容，為提升星級賓館服務(wù)質(zhì)量打下了堅實的基礎(chǔ)。以人為本，提高全員素質(zhì)，是我們加強軟件建設(shè)的重點。為提高員工素質(zhì)，賓館始終堅持以人為本，把全員培訓放在一個重要的高度上。邀請區(qū)內(nèi)外專家學者來賓館授課，既講授理論知識，又傳授實踐本領(lǐng)，對員工進行全面綜合的培訓，全面提高員工服務(wù)意識與水平。賓館先后與xx酒店管理公司、xx管理培訓公司簽訂了培訓協(xié)議，投入資金購買了xx資源雜志等書籍、光盤類培訓教材，建立了培訓電教室，在做好全員培訓教育工作的基礎(chǔ)上，逐漸形成上崗培訓、在崗培訓、素質(zhì)培訓等內(nèi)外相結(jié)合的多層次的培訓教育制度。并把培訓工作與開展爭先創(chuàng)優(yōu)和提升服務(wù)質(zhì)量活動結(jié)合起來，確保培訓工作取得實效。

三、堅持以人為本，加強“軟件”建設(shè)

在加大力度開展培訓，提升賓館整體服務(wù)質(zhì)量的同時，加大賓館服務(wù)軟件建設(shè)的力度，強化服務(wù)基礎(chǔ)和服務(wù)意識，尤其是嚴格貫徹落實四星級賓館的服務(wù)規(guī)程，使賓館的服務(wù)和內(nèi)部管理更趨規(guī)范化，在質(zhì)量管理方面打下扎實的基礎(chǔ)。

1、質(zhì)檢部根據(jù)不同崗位的工作性質(zhì)和要求，按照標準和規(guī)范，認真落實日檢、周檢、月檢的服務(wù)質(zhì)量檢查制度，嚴抓細摳，發(fā)現(xiàn)問題要明確責任，督促整改和限期整改，實行跟蹤問效。

2、賓館今年還在以往質(zhì)檢部的基礎(chǔ)上組建了以各部門經(jīng)理為成員的質(zhì)量檢查小組，強化質(zhì)檢小組力量及功能。質(zhì)檢小組按照服務(wù)規(guī)范和星級標準對各部門、各區(qū)域進行每周一次定期檢查和不少于兩次的不定期檢查，針對檢查中發(fā)現(xiàn)的的問題，質(zhì)檢小組督促各部門整改，并對整改情況進行復(fù)查。對整改不力和敷衍了事的部門實行連帶扣罰，以切實督促部門提高完善服務(wù)質(zhì)量和管理水平，提高賓客滿意度。

3、為鞏固已取得的良好局面，建立了值班經(jīng)理每日重點部位巡檢制度，每天的巡檢部位不得少于七個點,依照各崗位操作流程的相關(guān)規(guī)定和質(zhì)量要求，開展設(shè)備設(shè)施維護保養(yǎng)、清潔衛(wèi)生和服務(wù)質(zhì)量檢查工作，讓每位中層干部都行使職權(quán)，進一步提高管理水平和能力，使賓館的質(zhì)量管理通過中層干部層層傳遞。

4、“顧客滿意”是賓館永恒的主題。為進一步完善賓客投訴體系和賓客意見處理體系，由前廳經(jīng)理負責賓客意見和投訴的匯總、整理、分析、反饋、跟蹤，從而較好地建立了賓館的賓客投訴處理體系，及時有效地處理賓客意見和投訴。

5、在以往的基礎(chǔ)上完善了目標管理考核辦法，落實每月考核制度，對每個部門的工作情況實行量化打分，查找存在的問題，對照檢查出來的問題，區(qū)分不同崗位、不同環(huán)節(jié)，制定整改措施，從而不斷完善賓館內(nèi)部監(jiān)督和運行服務(wù)質(zhì)量的制度和標準。

四、對照星評標準，制定措施，加強整改。

針對去年星級復(fù)核中暴露出的問題和不足，在地、市行業(yè)主管部門的多次檢查指導下，按照四星級標準和要求，制訂了詳細的工作方案和整改計劃，以市場需求為導向，逐步改造硬件配套設(shè)施，增加服務(wù)項目，強化內(nèi)部管理。賓館對照星級標準的要求，合理有序地開展硬件的維修保養(yǎng)和整改工作。

培訓管理總結(jié) 篇6

圖書管理員是圖書館的重要組成部分，他們負責著管理館藏，維護秩序以及為讀者提供圖書借閱等工作。為了提高圖書管理員的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，我們特地開展了圖書管理員培訓，培訓重點包括圖書管理、讀者服務(wù)、信息技術(shù)等方面的知識和技能。本文主要回顧和總結(jié)一下這次培訓的經(jīng)驗和成果。

一、培訓內(nèi)容

本次培訓包括了多個方面的內(nèi)容，例如圖書分類編目規(guī)則、索書號的構(gòu)成和應(yīng)用、閱讀推廣等。我們還邀請了相關(guān)專家和老師進行授課，向圖書管理員講解了數(shù)字化圖書館的建設(shè)、信息技術(shù)工具的使用以及讀者服務(wù)的制度與規(guī)定。另外，我們還組織了一些實踐教學活動，如實地考察其他圖書館的服務(wù)模式、新書上架處理流程等。

二、培訓效果

在本次培訓中，圖書管理員們學到了很多實用的知識和技能，對自己日常工作的幫助很大。例如，了解圖書分類編目規(guī)則后，他們可以更快、更準確地對新書進行編目處理；學習信息技術(shù)相關(guān)知識后，他們可以更好地使用數(shù)字化工具，提高工作效率和服務(wù)水平。此外，通過實地考察，圖書管理員們也學到了其他圖書館在讀者服務(wù)方面的一些好的經(jīng)驗和做法，這些都將對今后的工作產(chǎn)生重要的借鑒作用。

三、改進建議

雖然本次培訓效果明顯，但也存在一些可以改進的地方。例如，在培訓內(nèi)容的選擇上，可以更加精準地找到圖書管理員的知識和技能瓶頸，并有針對性地進行培訓，以提升培訓的針對性和實用性；另外，為了更好地培養(yǎng)圖書管理員的實際操作能力，可以增加更多的實踐教學環(huán)節(jié)，讓他們在模擬環(huán)境中更好地學習和理解相關(guān)知識。

總之，本次圖書管理員培訓是一次較為成功的嘗試，不僅為圖書管理員們提供了實用的知識和技能，也為圖書館的高效運營提供了重要支持。我們相信，在今后的工作中，圖書管理員們一定可以把所學所得應(yīng)用到工作中，做好管理和服務(wù)工作，進一步提升圖書館的服務(wù)質(zhì)量和管理水平。

培訓主管工作總結(jié)(精華8篇)

不同的工作場景需要不同類型的文檔處理技能，我們可以通過閱讀范文來突破自己的寫作瓶頸。參照范文的論證方式和技巧，很高興為您介紹“培訓主管工作總結(jié)”相關(guān)的內(nèi)容希望能夠提供幫助，歡迎你閱讀與收藏！

培訓主管工作總結(jié) 篇1

每一次期末班主任工作會議上總要聽這么多班主任的工作，我有一點感想：其實，我們的只能說是對一學期工作的一個回顧而已，算不上真正的總結(jié)。因為，真正的總結(jié)應(yīng)該是帶了些思考的，是一種反思、一種頓悟，所謂：思者先行，道在其中。我想，這正是我們所欠缺的吧。其實，在工作的過程中，我們經(jīng)常會有一些一閃而過的感想，有時侯在課堂上剛發(fā)生，或在課間捕捉到了什么，總是一到辦公室就急于和同事分享。但往往樂過，笑過，說過就止了，不習慣于去記錄去反思去總結(jié)。我自己就是這么一個不善于反思和總結(jié)的人，因此同樣的問題可能會一錯再錯。這次細細反思這一個學期的班主任工作，得出一些不足之處，向老師們?nèi)〗?jīng)。

一、衛(wèi)生問題

當了7年的班主任，帶了四批學生，每批學生都有同樣的問題存在，就是班級的衛(wèi)生工作搞不好，比如：地面上有細碎的垃圾，可能上節(jié)課剛打掃干凈，下節(jié)課垃圾又橫空出現(xiàn)了；而且往往一放學，很多同學的課桌下面都有多多少少的垃圾存在；又如：窗臺、講臺有灰塵，等等。這就很羨慕一些衛(wèi)生工作搞得很好的班級，如：三（1）班、三（2）班、五（4）班等，每次進去檢查，實在是挑不出什么毛病來，很是讓我感慨。我想，那一定是班主任的原因了。反思了一下，可能平時對學生強調(diào)得還不夠多，相對應(yīng)的懲罰措施用得力還不夠，使學生也對衛(wèi)生工作不夠重視，這些需加強。那么肯定還有一些我所沒想到的，向老師們?nèi)〗?jīng)。

二、班干部管理

在學期初，我定了一個目標：繼續(xù)培養(yǎng)一批能干的班干部，尋找第二梯隊，激發(fā)學生的潛能。一年半下來，原先培養(yǎng)的第一批班干部已經(jīng)很好地能為班級服務(wù)了，因此，從班級的長遠發(fā)展來看，我們應(yīng)該選好第二梯隊，接過第一梯隊的接力棒，使班級管理再上新臺階，目前看來，學生比起上學期是有進步，但是我覺得這些進步是學生年齡大了一歲以后自然而然的一種成長，并不是老師的作用。班干部受老師的差遣做些事已經(jīng)沒問題了，但是班干部工作的積極主動性體現(xiàn)得還不夠，如何讓每個孩子的潛能都得到充分的挖掘，培養(yǎng)有個性的人，使孩子們學會學習，學會生活，學會合作和學會管理，也是值得我們思考的一個問題。

三、學生的自覺性

雖然說孩子畢竟是孩子，很多時候需要老師再三的教育和提醒，但是我覺得培養(yǎng)學生的自覺性是很必要的。學生的自覺性包括學習上的自覺和行為上的自覺。但是不管你怎么說，對于他們，總只是如一陣風吹吹過：眼保健操還是有人偷眼；一段時間不提醒，手指甲又忘剪了；早上到了學校以后又在玩了，甚至把眼睛都弄傷了……我班推出的“爭當小明星”制度，就是想通過競爭小明星的手段，提高學生的自覺性。這種競賽，貧富差距不能拉得太大，不然學生就會失去興趣，從而使競賽失去效果。對于優(yōu)生，要讓他跳一跳摘到桃子；對于后進生，有時侯我們要送桃子給他。

當然，任何的事物對孩子們來說都會從一開始的新鮮感到后來的“審美疲勞”，我班“爭當小明星”制度，已經(jīng)實施一年半了，對于個別學生來說，可能產(chǎn)生了“審美疲勞”，因此，我改如何改進制度，增強學生的競爭感，使這一項措施更為規(guī)范，可行性更強。與老師們共同探討?，F(xiàn)在好象很流行“定位”這個詞語，教學設(shè)計先要有“目標定位”，企業(yè)管理有“人才定位”、“競爭定位”，我想我們的班主任工作也得有定位，如：班主任性質(zhì)的定位、和家長關(guān)系的定位，班級管理的定位，等等，有了定位，就有了努力的方向。

以上就是自己在這一個學期班主任工作中的一些粗淺的思考，一個學期下來，小紅旗只得了10面，對家訪也松懈了，學生的行為習慣都有不好的苗頭，等等。其實我的感受還有一點，那就是：不管是班主任工作，還是教學工作，都是良心活，付出和收獲都是成正比的。想要做得好，唯一的方法便是用心做、用力抓，不抓、不做，學生的成績不可能上來，班級的各方面也只會退步，就像這學期，自己在班級工作上所花的力有點少了，收獲的也少了，這也算是自己的一點心得吧。

培訓主管工作總結(jié) 篇2

本年度工作重點：

一、日常培訓工作的組織。

二、完成中層管理系列培訓的組織。

三、培訓體系相關(guān)制度的落實及完善工作。

四、公司培訓資料制作及管理工作。

靜靜守侯歲月，默默努力工作。20xx年就要過去了，在深圳XX公司人力資源部這個優(yōu)秀的團隊里，經(jīng)過公司領(lǐng)導指導和同事的幫助，我學到了很多，也成長了很多。20xx年，我的主要工作是負責培訓管理?，F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一、認真完成日常培訓工作的組織

作為一位培訓主管，基本的職責就是制訂公司每年的培訓計劃，根據(jù)審批的培訓計劃實施培訓，并按照實際情況及時做出相應(yīng)的調(diào)整。

1、組織實施新員工入職培訓： 2月至12月，新員工入職培訓共組織實施了41期，參培員工726人，平均每期參加18人，入職培訓規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。

2、 零售終端員工培訓：2月至12月培訓共實施20場，培訓人數(shù)為548人，重點內(nèi)容是店鋪日常管理、服務(wù)禮儀和銷售技巧、店鋪貨品陳列基本技巧等，采取案例分析、優(yōu)秀員工交流及聘請外培授課等形式培訓，受到參培員工的普遍肯定,取得較好的培訓效果。

2、圓滿完成中層管理系列培訓的組織

今年3月起， 共組織中層管理人員培訓16個場次，其中計劃內(nèi)培訓12場，新增培訓4場，培訓總時長超過70個學，培訓計劃達成率98.76%，綜合滿意度超過90%，得到公司的參培人員普遍好評。 主要培訓課程《企業(yè)管理與領(lǐng)導力》、《公司部門團隊建設(shè)》、《ISO14001管理》、《企業(yè)績效管理》。

3、培訓體系相關(guān)制度的落實及完善工作；

進行20xx年度培訓計劃安排表的編制，并嚴格按培訓計劃和制度執(zhí)行了各項培訓流程，并進一步完善了《培訓審批制度》、《培訓組織實施流程》、《外訓審批流程》，建立了公司相關(guān)培訓臺賬。

4、 完成公司培訓資料制作及管理工作。

制作、完善陳列PPT共8次；完善改進銷售技巧PPT共9次；制作團隊項目（拓展）培訓PPT共18次；制作完善管理PPT共8次；制作完善營銷活動PPT共4次；制作完善內(nèi)訓師PPT、WORD、EXCEL共6次；制作其它方案、文件共8次。制作資料主要用于內(nèi)部及移動、商家培訓，并發(fā)送相關(guān)人員使用。 大區(qū)、運營非統(tǒng)一資料支持平均

6.6次/月，全年共75次左右。

二、 20xx年工作的改進措施

20xx年我將從以下方面改進自己的工作：

培訓主管工作總結(jié) 篇3

回顧半年的培訓工作，人力資源科秉承持之以恒貫徹落實建設(shè)學習型公司、培育學習型員工的精神，牢固樹立“培訓是公司的長效投入，是發(fā)展的最大后勁，是員工的最大福利”的思想觀念，為公司發(fā)展、員工進步作出了積極貢獻?，F(xiàn)對半年來的培訓工作，做出以下總結(jié)：

一、培訓工作情況

20xx年共舉行內(nèi)訓18項，其中質(zhì)量管理意識培訓占23.5%，專業(yè)技能培訓占29.4%，規(guī)章制度與安全23.5%，管理意識及方法23.6共計43場、96課時，并為所有新入職員工做了入職培訓。培訓課程設(shè)置主要集中為以下幾類：

1、員工必修類：新員工入職培訓、崗前培訓。所有新入職的員工均參加了員工入職培訓。

2、行政部及各部門組織的內(nèi)訓。其中，行政部及各部門共計組織培訓16次。

3、外請老師做內(nèi)訓。今年6月和11月共計組織了兩次大型銷售內(nèi)訓。

4、根據(jù)需要外出培訓。今年共計外訓6次，其中品控部3次、考核辦1次、行政部1次、設(shè)備部1次。

二、培訓費用

20xx年培訓費用（含內(nèi)訓老師車費）總計為60000元。其中大型內(nèi)訓2次48000元，外訓6次12000元。

三、培訓工作分析

（一）取得的成績：

1、20xx年度的培訓工作與20xx年度相比，從培訓項目數(shù)、舉辦培訓課程次數(shù)、接受訓練的人次等方面，均取得了一定的增長。

2、建立制度性培訓體系。以往，公司培訓工作缺乏系統(tǒng)性制度，培訓管理幅度和力度很弱，培訓資金無保證，員工培訓意識差，培訓工作開展十分困難。今年在總結(jié)了以往公司培訓經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓管理流程，進一步完善了培訓制度。重點加強了培訓需求分析，并加大了內(nèi)訓、外培力度，在多次征求各部門意見后，全面提升公司培訓工作的制度化、體系化管理。

3、在20xx年公司通過外審，逐步掌握與國際接軌的培訓管理制度和工作程序，預(yù)計在下一階段建立和完善職工培訓學習的質(zhì)量保證和效果評價體系。

4、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式，制定并下發(fā)了《培訓考核制度》。

（二）存在的問題和不足

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好學孬一個樣”的消極局面，打消了員工學習的積極性，導致培訓工作非常的被動。

2、培訓形式缺乏創(chuàng)新。只是一味的采用“上面講、下面聽”的形式，呆板、枯燥，提不起學員的興趣，導致學員注意力不集中，影響了培訓效果。

3、原則性不強。不能嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關(guān)規(guī)定，對違反者睜一只眼閉一只眼，不能按章辦事，這是導致培訓紀律松懈、秩序較亂的主要原因。

4、在全年所做培訓中我們還不難發(fā)現(xiàn)，一部分人員感覺培訓過于頻繁，另外一部分員工則反應(yīng)得不到相應(yīng)培訓，這是一個不容回避的問題。作為致力于學習型組織的企業(yè)，首要的培訓任務(wù)是要使全員樹立培訓意識，為企業(yè)發(fā)展和自我發(fā)展充電。而培訓缺少互動性，更是需要20xx年去大力改善的。

5、內(nèi)部講師授課技巧普遍不高，有待提高，制作課件水平不足，自主研發(fā)課程能力有所欠缺，所以，進一步規(guī)范內(nèi)部講師管理，提升內(nèi)部講師授課水平，真正打造一支合格稱職的內(nèi)訓師隊伍勢在必行。

三、改進措施

（一）有利條件

1、公司的快速發(fā)展，急需提高企業(yè)員工的綜合素質(zhì)和工作技能。因此企業(yè)文化的再建及各個崗位技能技巧的提高，必然是下一階段的工作重點，培訓工作的任務(wù)也必將增加，與此同時良好的培訓效果和質(zhì)量也會越來越得到公司領(lǐng)導的重視。

2、《培訓考核制度》的發(fā)布，公司培培訓工作有了制度的指導和約束，將大大的有利于20xx年培訓工作的展開。

（二）具體措施

1、作好培訓基礎(chǔ)工作《培訓考核制度》雖已發(fā)布，在具體執(zhí)行過程中一定還會遇到各種困難，還需要我們的不斷總結(jié)和及時調(diào)整。在具體工作流程上還需要進一步理順，在管理制度上還需要多方面補充。同時還要進一步加強培訓資料的收集和培訓器材（話筒、電腦、耳機、演講臺、dv機）的配置，加強相關(guān)工作人員的專業(yè)素質(zhì)培訓。

2、建立培訓資源網(wǎng)絡(luò)，進一步豐富企業(yè)培訓資源。公司業(yè)務(wù)的廣泛性也決定了公司各部門培訓需求的廣泛性。為了較好的滿足公司成員的培訓需求，選擇合適的培訓課程，培訓講師，合理配置的培訓資源，我們必須要取得大量及時、準確的培訓信息，擴大培訓業(yè)務(wù)聯(lián)系，建立起自己有效的培訓資源網(wǎng)絡(luò)。特別是要積極與比較強勢的專業(yè)機構(gòu)保持好戰(zhàn)略性的合作伙伴關(guān)系，及時掌握前沿的動態(tài)信息，并橫向了解到業(yè)界相關(guān)的熱門需求，調(diào)整思路，并就某些具體項目達成合作協(xié)議。同時要積極探索新的培訓模式，改進培訓方式，提高培訓效率。

3、嚴肅課堂秩序，嚴格執(zhí)行培訓紀律和有關(guān)規(guī)定，對違反者進行嚴厲處罰，根除培訓紀律松懈、秩序較亂的不良現(xiàn)象。

4、做好20xx年培訓需求調(diào)查工作，讓培訓內(nèi)容切實體現(xiàn)公司發(fā)展及員工自我充電的需要。從11月底至12月中旬，人力資源科共計走訪8個部門，面談15次，培訓問卷調(diào)查81人，收獲了大量培訓需求及合理化建議。

5、重點建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊。培訓需求的多元性和企業(yè)內(nèi)培訓資源的有限性的矛盾，已經(jīng)越來越突出。建立一支富有實踐經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)實情形的內(nèi)部講師團隊就變的越來越重要了。培養(yǎng)起自己的內(nèi)部講師團隊，首先大大節(jié)約了公司有限的培訓經(jīng)費，其次，為公司培養(yǎng)了一批各個領(lǐng)域內(nèi)的專家，再次，也可以在員工中樹立起學習的榜樣，激發(fā)員工對學習的興趣。幾次實踐表明，企業(yè)管理人員對企業(yè)經(jīng)營認識之深刻、解釋之透徹更容易讓大家接受和理解，應(yīng)該積極倡導高級主管都為培訓工作做出表率。在具體措施上，重點加強對管理人員各項培訓的同時，也從制度上明確、選拔優(yōu)秀管理人員作為企業(yè)內(nèi)部講師。并建立起一套企業(yè)內(nèi)部講師的日常管理、激勵、考核制度。

培訓專員：XX

XX年XX月XX日

培訓主管工作總結(jié) 篇4

一、日常培訓工作的組織。

二、完成中層管理系列培訓的組織。

三、培訓體系相關(guān)制度的落實及完善工作。

四、公司培訓資料制作及管理工作。 靜靜守侯歲月，默默努力工作。20xx年就要過去了，在深圳xx公司人力資源部這個優(yōu)

秀的團隊里，經(jīng)過公司領(lǐng)導指導和同事的幫助，我學到了很多，也成長了很多。20xx年，我的主要工作是負責培訓管理。現(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下：

一、認真完成日常培訓工作的組織 作為一位培訓主管，基本的職責就是制訂公司每年的培訓計劃，根據(jù)審批的培訓計劃實施培訓，并按照實際情況及時做出相應(yīng)的調(diào)整。

1、組織實施新員工入職培訓： 2月至12月，新員工入職培訓共組織實施了41期，參培員工726人，平均每期參加18人，入職培訓規(guī)章制度、質(zhì)量管理、安全環(huán)保教育三門課程覆蓋率為100%。

2、 零售終端員工培訓：2月至12月培訓共實施20場，培訓人數(shù)為548人，重點內(nèi)容是店鋪日常管理、服務(wù)禮儀和銷售技巧、店鋪貨品陳列基本技巧等，采取案例分析、優(yōu)秀員工交流及聘請外培授課等形式培訓，受到參培員工的普遍肯定,取得較好的培訓效果。

2、圓滿完成中層管理系列培訓的組織 今年3月起， 共組織中層管理人員培訓16個場次，其中計劃內(nèi)培訓12場，新增培訓4場，培訓總時長超過70個學，培訓計劃達成率98.76%，綜合滿意度超過90%，得到公司的參培人員普遍好評。 主要培訓課程《企業(yè)管理與領(lǐng)導力》、《公司部門團隊建設(shè)》、《iso14001管理》、《企業(yè)績效管理》。

3、培訓體系相關(guān)制度的落實及完善工作；進行20xx年度培訓計劃安排表的編制，并嚴格按培訓計劃和制度執(zhí)行了各項培訓流程，并進一步完善了《培訓審批制度》、《培訓組織實施流程》、《外訓審批流程》，建立了公司相關(guān)培訓臺賬。

4、 完成公司培訓資料制作及管理工作。 制作、完善陳列ppt共8次；完善改進銷售技巧ppt共9次；制作團隊項目（拓展）培訓ppt共18次；制作完善管理ppt共8次；制作完善營銷活動ppt共4次；制作完善內(nèi)訓師ppt、word、excel共6次；制作其它方案、文件共8次。制作資料主要用于內(nèi)部及移動、商家培訓，并發(fā)送相關(guān)人員使用。 大區(qū)、運營非統(tǒng)一資料支持平均6.6次/月，全年共75次左右。

二、 20xx年工作的改進措施20xx年我將從以下方面改進自己的工作：

1、提高自身專業(yè)水平，通過自學練習、參加培訓、向同事學習、自我總結(jié)反思等方式，盡快提高自己的專業(yè)水平，使自己能夠熟練運用培訓工具和講授培訓基本課程。

2、提高自己的宏觀規(guī)劃及統(tǒng)籌分析能力，根據(jù)個人kpi和年度培訓計劃，合理分配自己的時間，將計劃于完成情況自查細化到每月每周，有預(yù)見性的開展自己的工作。

3、積極維護并拓展與內(nèi)部培訓師、外部培訓機構(gòu)、政府相關(guān)部門、高校的聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，拓展培訓資源渠道。

4、進一步推進培訓相關(guān)流程的規(guī)范化、合理化，不斷改進工作方法和流程，建立各項臺賬，并時時更新，定期對面試臺賬進行整理，從而提高工作效率和分析能力。

三、學習與成長

本年度通過組織各項培訓，聽取了許多課程，也查閱了許多資料，加深了自己對集團的了解，提高了對管理學知識與技巧的認識，開拓了視野；通過參加英語口語培訓，提高了自己的英語口語交流水平；通過從事各項工作并與領(lǐng)導、同事間的交流，提高了自己的專業(yè)技能水平、溝通、辦事技巧和工作效率。

培訓主管工作總結(jié) 篇5

20xx年已接近尾聲，回顧自己在剛升為副主管的這一年來的工作，在領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導下，在同事的幫助和鼓勵下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?，F(xiàn)就分管的培訓工作，向上級領(lǐng)導匯報如下：

一、培訓工作情況：

20xx年我部與培訓部協(xié)作共舉辦了新入職員工消防培訓34期，共923人，每屆培訓合格率達90%以上，基本達到了目標要求;內(nèi)部員工培訓8次(其中包括全公司處置突發(fā)事件培訓2次，員工消防知識3次，消防實戰(zhàn)練習3次，參訓人員達245人次。

二、培訓工作分析：

1、20xx年的培訓工作比起20xx年相比有了較大的進步，無論是在培訓課程還是培訓質(zhì)量上都有了一定的增長幅度。

2、完整了培訓計劃：建立了制度性培訓體系，比起以往的培訓工作缺乏制度完善和系統(tǒng)化，培訓管理幅度和力度較弱，員工培訓意識差，培訓工作開展起來較為困難的情形。我部與培訓部經(jīng)過多次溝通，改變了原有的培訓模式，將“為什么培訓和培訓什么”融入到整個公司培訓工作中來，在總結(jié)了以往的培訓經(jīng)驗基礎(chǔ)上，優(yōu)化了培訓的重要性，重點加強了培訓內(nèi)容全面性，提升了培訓工作的制度化管理。

3、不斷改進培訓方式，積極探索新的培訓模式：20xx年的培訓工作，我們主要采取幻燈片、實踐訓練和理論與實踐相結(jié)合的方式來提高培訓工作，讓新入職員工盡快掌握相關(guān)知識，在投入工作。

三、培訓工作存在的問題與不足：

1、培訓工作考核少，造成培訓“參加與不參加一個樣，學好與學孬一個樣”的消極局面，導致培訓工作的被動性。

2、雖改變了培訓制度但是培訓形式缺乏創(chuàng)新，只是一味的采取“上面講，下面聽‘形式，呆板、枯燥，提不起員工的興趣，導致員工注意力不集中，影響了培訓的效果。

積極指導全體教師樹立正確的教育觀念，把培養(yǎng)學生良好的學習習慣放在重中之重。不但積極培養(yǎng)與生理衛(wèi)生有關(guān)的學習習慣：科學用腦習慣，科學用眼習慣，寫字握筆習慣，看書坐姿習慣，有規(guī)律的作息習慣等;還積極培養(yǎng)與學習方法有關(guān)的學習習慣：認真預(yù)習的習慣，專心聽講的習慣，按時完成作業(yè)的習慣，獨立思考的習慣，勇于提問的習慣，樂于研討的習慣，閱讀的習慣，自學的習慣，總結(jié)的習慣等等。不但要關(guān)注學生的學習成績;還關(guān)注學生的學習過程，如：學習努力不努力，有沒有興趣，做作業(yè)磨蹭不磨蹭;更關(guān)注學生的學習態(tài)度，如：遇到困難有沒有信心，對學習有沒有榮譽感等。

班主任管理工作是教師在做好日常教學工作的同時一項重要的工作?？梢哉f，班主任管理工作的好壞，直接影響著班級各項工作的開展。我在教育教學管理中，時刻注意抓好班主任管理工作，在班內(nèi)形成良好的班風、學風，營造良好的班級生活氛圍。具體做法有：

學生時代的軍訓無疑是一種挑戰(zhàn)，是對每一個學生的一種磨練，下面是為大家搜集的軍訓個人工作總結(jié)，供大家參考，歡迎大家借鑒。

參與接待了山東聯(lián)通全省財務(wù)會議、運維部工作會議、人力監(jiān)察培訓會議、全省g網(wǎng)經(jīng)營部工作會議、臨沂分公司與菏澤分公司共同召開經(jīng)營分析會等大型會議在這種外部會議中嚴格按照會議需求高標準布置會場積極協(xié)調(diào)酒店相關(guān)事宜并做好會議過程中服務(wù)在這個過程中我學到了更多待人接物服務(wù)禮物等相關(guān)知識積累了很多經(jīng)驗

3、培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

⑴交房、裝修手續(xù)方面再還沒有辦理一份交房、裝修手續(xù)之前，我就先跟小陳學習了交房和裝修手續(xù)的整個流程并且做好筆記，在給不同的業(yè)主辦理交房、裝修手續(xù)的過程中不斷的熟悉。交房：

⑵組織了一支有能力，有號召力，團結(jié)向上的班委會，充分發(fā)揮學生的力量。培養(yǎng)他們自我管理的能力。班委會及各科課代表能與各位任課老師積極配合，抓好日常的考勤和良好的課堂紀律，為同學們創(chuàng)造良好的學習環(huán)境。管理好班級的日常工作。

最想說的話，這個erp系統(tǒng)的引入是我們今年最大的幫助了，通過erp讓自己學到每個車種的配置，自己的采購物料的到貨情況，倉庫的庫存，等。讓所有的物料都明白化，及精確化。所有物料有依可詢，有據(jù)可依。

4、作為部門的培訓副主管，個人的不高、制作課件水平不足、知識面也需要亟待提高。

教育工作，是一項常做常新、永無止境的工作。社會在發(fā)展，時代在前進，學生的特點和問題也在發(fā)生著不斷的變化。作為有責任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，及時發(fā)現(xiàn)、研究和解決學生教育和管理工作中的新情況、新問題，掌握其特點、發(fā)現(xiàn)其規(guī)律，盡職盡責地做好工作，以完成我們肩負的神圣歷史使命。

四、除了分管的培訓工作外，還協(xié)助部門主管或其它副主管處理好消防及治安等日常工作，并進入到全公司前五名之列。

五、由于本身經(jīng)驗尚淺，對于一些突發(fā)事件的處理和應(yīng)對顯得有點舍本逐末。在處理事件時有時忽略了公司的利益和宗旨，使公司蒙受了不好的影響。

六、要檢討的是部門各種規(guī)章制度那都是“失聰?shù)亩洹獢[設(shè)”，我們的工作應(yīng)該做到一切從實際出發(fā)而不是拘于各種規(guī)章制度。

培訓過于形式化：培訓時間與課時的不長是導致形式化的主要體現(xiàn)，短短的半個小時不能完全將所要講的課程融入到培訓工作中來。

培訓主管工作總結(jié) 篇6

I 培訓組織實施

圍繞渠道部20xx年的操作思路，培訓部以幫助終端商家提升銷售，進而彼此促進合作關(guān)系良好發(fā)展、加強對終端的掌控為中心，系統(tǒng)規(guī)劃年度培訓工作，現(xiàn)將20xx年全年工作的完成情況匯報如下——

主要包括培訓、網(wǎng)絡(luò)商學院、辦公平臺、資料制作與運營經(jīng)理考評等方面：

一、培訓方面分為1、需求調(diào)查，2、培訓規(guī)劃，3、培訓實施，4、培訓(工作)支持，

5、培訓分析，6、主要培訓照片反饋，7、培訓反饋及效果跟蹤;

二、網(wǎng)絡(luò)商學院方面分為1、通報，2、溝通，3、每月達成，4、學習情況及督促介紹;

三、辦公平臺方面分為1、賬號管理，2、日清日高檢查，3、抽查，4、流程管理;

四、資料制作方面分為1、產(chǎn)品資料，2、管理資料，3、其它資料。

五、運營經(jīng)理考評分為1、各后勤部門考評，2、銷售部門考評，3、銷售額及利潤考評

一、培訓

1、需求調(diào)查

調(diào)查方式：通過郵件、電話、訪談等方式，調(diào)查各區(qū)域培訓需求。

調(diào)查頻率：通過郵件、短信、電話溝通調(diào)查2次/月;實施培訓時現(xiàn)場調(diào)查，3-5次/月;不定期走訪市場，調(diào)查培訓需求，2-4次/月。

調(diào)查次數(shù)：

? 郵件、短信調(diào)查全年43次——針對大區(qū)總監(jiān)、運營經(jīng)理、市場專員;

? 電話(面對面)溝通全年9次(每次20-25人次)——針對大區(qū)總監(jiān)、運營經(jīng)理、市場專員;

? 走訪、市場調(diào)查全年共52次(主要以太升南路、市區(qū)移動廳、成都周邊商家為主，以及出差培訓時)——針對老板、店長、營業(yè)員、促銷員等。

通過需求調(diào)查、工作觀察及溝通等方式，了解現(xiàn)狀，制定切合實際的培訓方案，結(jié)合案例實施培訓，有效提高學員能力、解決實際問題。

典型問題列舉——

·入職時沒有系統(tǒng)的資料·培訓注重營銷技巧、專業(yè)知識 ·新品需細化培訓，不能只自學 ·產(chǎn)品廣告宣傳不到位

·新品培訓可否拿機子操作體驗 ·對高端機、智能機了解太少

·顧客不講話，只看不買·每個月有一兩次的培訓更好 ·顧客讓分析屏幕 ·遇有顧客詢問，不理睬 ·實際銷售技巧現(xiàn)場演示 ·心機是不是水貨，與平銷區(qū)別 ·不管高、低端，都希望培訓 ·希望每周培訓一次

2、培訓規(guī)劃

根據(jù)20xx年度培訓思路，提前制定每季度培訓規(guī)劃、每月末制定下月培訓規(guī)劃，同時根據(jù)培訓需求調(diào)查進行調(diào)整。

·月度培訓工作規(guī)劃

·新品上市培訓規(guī)劃

針對每個月所上新品，統(tǒng)一規(guī)劃每個月產(chǎn)品培訓。

3、培訓實施

根據(jù)培訓規(guī)劃及需求，全年共實施產(chǎn)品、陳列、PPT制作、銷售技巧、團隊建設(shè)(素質(zhì)訓練)及店鋪管理等培訓共162場，覆蓋川內(nèi)除甘孜、阿壩外所有地市州(包括近半郊縣、部分鄉(xiāng)鎮(zhèn));培訓課時405小時，培訓人次7249人。

4、培訓(工作)支持

在做好渠道培訓的前提下，全力支持公司組織實施的各種培訓。情況如下——

王牌店長培訓：2天;招聘支持：3天;市場部發(fā)貨支持：1.5天;成都及地市移動活動、訂貨會：6天;公司新人培訓：9天;公司儲干培訓：11天

5、培訓分析

20xx年培訓部工作思路以終端為中心，組織實施多種類型培訓，提升渠道形象、幫助終端形象美化及銷售提升，促使商家對渠道感恩，增強渠道對終端商家的影響力。

全年162場培訓，其中涉及到G3、智能機知識、操作系統(tǒng)、品牌、陳列、銷售技巧、團隊素質(zhì)、管理營銷等方面的(非單純產(chǎn)品知識培訓)共67場——

另組織實施渠道部駐點促銷(儲備運營)培訓一期，及渠道部全體戶外拓展一次。全程跟蹤，記錄信息，總結(jié)歸納并反饋給相應(yīng)責任人。

6、主要培訓照片反饋(略)

7、培訓反饋及效果跟蹤

為提高培訓效率，培訓結(jié)束時由學員及移動、商家相關(guān)部門主管填寫培訓反饋表，了解其對該場培訓的意見;

培訓結(jié)束后一至兩周時間，對學員及其主管進行跟蹤，通過溝通、觀察、測試等方法，評價培訓收獲;

根據(jù)反饋跟蹤結(jié)果，改進培訓，以提高培訓成效。

培訓主管工作總結(jié) 篇7

一、新人培訓方面

1、梳理新人培訓流程，能夠獨立把控整個新人培訓，與講師及時溝通與改進;

2、截止目前擔當新人培訓體系中《起航》、《企業(yè)文化與晨會流程》、《吸引力法則》、《開戶流程》、《產(chǎn)品知識回顧》幾個課程的主講;

3、與人力資源部及時對接新人入職情況，并適當安排新人培訓;

4、為每一位新人建立培訓檔案，并及時更新、通知其補齊未參加的課程，保存并歸檔新人培訓時候留存的資料;

5、對參加過新人培訓的員工進行培訓的反饋，了解其新的培訓需求，并加以改進;

6、進行新人培訓的錄像及錄像整理工作;

二、公司培訓方面

1、組織公司內(nèi)部小規(guī)模的培訓，聯(lián)系老師，并召集人員參加培訓;

2、制作并及時更新全公司員工的培訓檔案;

3、制作、美化培訓課件;

4、開發(fā)公司需要、自己能力可及的課程;

5、協(xié)助進行公司全員的團隊建設(shè)培訓。

三、公司活動方面

1、組織活動

組織讀書會2、3、4期，適當調(diào)整評分標準，積極與選手進行溝通;改進讀書會流程。

2、融入團隊

四、金融學院

1、協(xié)助匯總其他貴金屬培訓公司的培訓課程、培訓簡介等資料;

2、擬定金融學院開班物資;

3、擬定職業(yè)技能培訓學校發(fā)展規(guī)劃、教學計劃、教學大綱、參考書目;

五、內(nèi)部講師隊伍建設(shè)

1、協(xié)助進行內(nèi)部講師隊伍建設(shè);

2、進行講師試講的視頻錄制與存檔;

3、提出內(nèi)部講師培養(yǎng)的建議。

主要成果

1、新人培訓

4月15日至今共開展新人培訓18期，每期歷時4-5天，總計18周，共計培訓新人99人。已能夠獨立掌控新人培訓流程，并且擔當5個新人培訓課程的主講，在新人培訓中充當"班主任"角色;進行新人培訓后溝通反饋，制作反饋報告12份。

原因分析：每一次新人入職人數(shù)都不同，基本上都是4-5人，少則2-3人，最多一次10人，因此需要根據(jù)不同的人數(shù)調(diào)整課程進度，雖然有些時候舉辦培訓的頻次很高，有一段時間連續(xù)三個月每周都要進行新人培訓，每次為期4-5天，頻率比較高，但是也能負責地按照要求、盡心負責地做好每次培訓。為了照顧到所有人，在培訓期間，觀察學員的反應(yīng)，了解每個人的特質(zhì)，是作為"班主任"最需要做的事情，也能夠通過培訓反應(yīng)一些問題，給部門主管們作參考。

2、建立全公司培訓檔案(5月建立了第一版，11月進行了一次全面改版)，并及時更新;

3、組織10余次公司內(nèi)部小規(guī)模培訓，《企業(yè)文化》、《商務(wù)禮儀》、《基本面分析》、《技術(shù)面分析》、《投資渠道》等。

4、獨立主持公司120余人參加的《團隊建設(shè)--生命之旅》上午的破冰活動;

5、制作、美化PPT課件，《順然新人訓練營》、《產(chǎn)品知識》、《投資渠道》、《技術(shù)分析》、《九匯貴金屬》、《銀行客戶開發(fā)流程》等;

6、協(xié)助老師匯總其他貴金屬培訓公司的培訓課程、培訓簡介等資料、擬定金融學院開班物資、擬定職業(yè)技能培訓學校發(fā)展規(guī)劃、教學計劃、教學大綱、參考書目等。

7、能夠獨立講一些課程，如《PPT》、《商務(wù)禮儀》、《起航》。

有待改善的地方及原因分析

1、課程的感染力和生動性

雖然通過很多互動來調(diào)動課堂氛圍，但是在語言表達上內(nèi)容不夠豐滿，生動性也不夠。

原因分析：演講技巧不足;

改進方向：學習演講技巧;

2、專業(yè)知識不足

原因分析：學習不足、接觸機會不多;

改進方向：深入學習專業(yè)知識;

3、計劃及完成

原因分析：平時計劃性不是很強，有時拖延，經(jīng)常被其他事情打斷;

改進方向：加強計劃的制定與執(zhí)行。

個人提升與收獲

1、個人成長方面

從進入公司參加新人培訓，到培訓新人，不斷改進工作流程與方法，不斷充實課程內(nèi)容，感覺自己是在一點點進步。

在整個新人培訓過程中，我從一開始的不知所措，到現(xiàn)在能夠獨立自主進行新人培訓安排，很大程度上是通過一次次的歷練與改進。通過這些歷練，我在以下幾個方面得到了提升，與此同時，這些方面仍然有不足，需要在今后的工作中加以改進：

(1)課程設(shè)計與講課能力

從剛開始設(shè)計《新人訓練營》，進行試講與改正，到能夠上臺講課，課程從沒有東西分享，到一個人能夠講很多，期間都離不開不斷的學習與發(fā)問，不斷的解決問題。

(2)溝通與協(xié)調(diào)能力

與此同時，安排新人培訓離不開與講師的勤于溝通，剛開始我也不知道該找誰溝通、如何溝通，但是逐步接觸之后逐漸形成了套路，并且能夠有彈性地安排講師進行培訓。

(3)邏輯思維能力

協(xié)助講師制作PPT的過程，幫人做PPT的過程，很大程度上是一種理清邏輯關(guān)系的過程。制作PPT得益于大學里做了4年的課程小組匯報課件，在PPT思路方面能夠很好的理順，通過工作后參加一些PPT培訓的課程，能夠?qū)PT制作得更具有美感。與此同時，也知道自己的專業(yè)知識應(yīng)該了解更多，才能更好地理清其中的關(guān)系。

(4)主持與控場能力

之前實習的時候有主持過100以上人的大場，但是也沒有這么緊張，可能是因為獨自主持一上午的緣故，從之前的準備，到后面的主持與控場，都非常的緊張，對自己的能力與心智鍛煉都很大。

這些都是進步，培訓確實是一個能夠讓人快速成長的工作。

2、參加培訓方面

通過參加PPT渲染的培訓，了解PPT美化的技巧，使得做的課件更加吸引人;通過外出參加年終匯報的培訓，更加了解了做PPT的思路，以及工作中的思路;

通過參加《培訓造場》，感受了不一樣的培訓氛圍，回來加以運用，講培訓的場造的更加活;

通過參加《九型人格》的培訓，了解到人與人之間的不同，用更加包容和接納的心態(tài)來面對所有人;

通過不斷的重復(fù)、講課，自己的膽量有了很大的提升，能夠做到不怯場，但是在講課的調(diào)動氛圍和趣味性上面還需要努力提升;

完成了一個從學生到職業(yè)人的轉(zhuǎn)變。

?芙岫?20XX年，我局干部教育培訓工作在縣委、政府的正確領(lǐng)導下，堅持以科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹《20xx-20xx年干部教育培訓改革綱要》，創(chuàng)新培訓內(nèi)容，改進培訓方法，整合培訓資源，提高培訓質(zhì)量，為全局工作順利推進提供了有力的人才保證和智力支持。現(xiàn)就一年來全局干部教育培訓工作情況總結(jié)如下。

一、基本情況

20XX年，我們緊緊圍繞全縣中心工作任務(wù)，精心組織實施業(yè)務(wù)知識講座、廉政黨課、黨風廉政教育、消防安全知識講座、"xx大精神"學習活動，積極參與省、市、縣組織的《招投標實施條例》培訓、"加強和創(chuàng)新社會管理"培訓、"群眾觀念和群眾工作能力"培訓、政府采購專管員培訓、公務(wù)員骨干培訓。全年共開展、參與各類培訓活動18次，參與人數(shù)達312人次，是全局干部總數(shù)的11倍。目前全局擁有9名工程師，5名招標師，2名會計師，專技人員比例達到了50%以上。

二、主要做法

1、樹立創(chuàng)新型的干部教育培訓理念。

樹立以人為本、服務(wù)大局和全員培訓的理念，嚴格遵循以人為本、因人施教的原則，堅持把每名干部都納入干部教育培訓范圍，圍繞全縣"領(lǐng)跑中西部、進軍前十強"的目標，把提高各級干部服務(wù)科學發(fā)展、推動中心工作的能力作為干部教育培訓的出發(fā)點和落腳點，不斷加大黨員干部在經(jīng)濟、社會、文化、科技、法律、領(lǐng)導科學等領(lǐng)域的學習提高，增強教育培訓的針對性、多樣性和實效性，使廣大黨員干部真正學為所需、學有所獲、學以致用、用有所成。

2、建立長效性的干部教育培訓機制。

高度重視黨員干部教育培訓工作，不斷加大人、財、物的投入力度。一是把加強領(lǐng)導、統(tǒng)籌規(guī)劃。成立由局長任組長，黨組人員為成員的黨員干部培訓工作領(lǐng)導小組，明確工作職責，定期研究培訓工作，履行協(xié)調(diào)指導作用。制定出臺了《長沙縣招標采購局學習培訓制度》、《長沙縣招標采購局年度培訓計劃》，加強統(tǒng)籌規(guī)劃、組織協(xié)調(diào)和綜合管理。二是落實經(jīng)費、加大投入。在全局厲行節(jié)儉、經(jīng)費緊張的情況下，堅持優(yōu)先預(yù)算安排干部教育培訓工作經(jīng)費，保證培訓工作的正常開展，獎勵通過專業(yè)考試和職稱的干部，充分調(diào)動干部參與培訓學習的積極性。三是把健全制度、強化考核。積極創(chuàng)建學習型黨組織，建立干部教育培訓責任目標考核制度，堅持干部教育培訓工作任務(wù)完成情況列入全局績效考核，以考促學，營造良好的學習氛圍。

3、構(gòu)筑全方位的干部教育培訓網(wǎng)絡(luò)。

一是堅持開展"每月一課"。采用干部授課、集中學習、廉政黨課、專家講座、同行交流等靈活多樣的形式，緊跟時代步伐，及時更新觀念，先后組織了招標采購知識問答、政府采購業(yè)務(wù)學習、招標信息與招標工作學習、財務(wù)業(yè)務(wù)知識學習、黨風廉政教育、xx大精神學習等活動10次，全面提高干部職工的業(yè)務(wù)素質(zhì)和綜合素養(yǎng)。

二是積極參加各類培訓。先后積極選派35名政治素質(zhì)好、工作表現(xiàn)突出、有培養(yǎng)前途和發(fā)展?jié)摿Φ母刹?，推薦參加上級部門舉辦的各種培訓學習，提高了干部的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)工作能力。

三是主動搭建學習平臺。充分利用網(wǎng)絡(luò)、報刊等資源，自5月起在《今日星沙》上開設(shè)宣傳專欄，連載招標采購知識問答23期，促使參與招標采購的主體能夠熟知法律法規(guī)并依法辦事。開展普法宣傳共計2230人次，3月宣傳《招投標法實施條例》200人次;20xx年6月29日適逢《中華人民共和國政府采購法》頒布十周年，聯(lián)合財政局通過懸掛橫幅、展出展板、連載報道、現(xiàn)場咨詢等方式進行廣泛的法制宣傳，達2000人次。建立新聞發(fā)言人制度，開通政務(wù)微博，加強網(wǎng)絡(luò)輿論引導，及時更新宣傳櫥窗和電子屏，完善網(wǎng)站信息審核以規(guī)范發(fā)布流程，局網(wǎng)站管理和更新情況排名前列。四是大力推進專業(yè)教育。積極鼓勵和支持廣大干部報考招標師、建造師、工程師、會計師等專業(yè)考試，對通過考試、成績優(yōu)秀者給予一定物質(zhì)獎勵，全面提高干部的業(yè)務(wù)素質(zhì)水平。

三、存在問題和下步打算

今年我局的干部教育培訓工作雖然取得了一定的成績，但仍然存在一些差距和問題，主要表現(xiàn)在：一是部分干部學習主動性有待提高。部分干部不能持之以恒地堅持理論學習，對具有前瞻性、指導性的理論學習得不夠，對工作中遇到的新情況、新問題缺乏深層次的分析能力。二是培訓內(nèi)容和培訓方式有待改進。干部培訓的普遍性需求和不同級別、不同層次、不同崗位的特殊要求結(jié)合不緊密，理論教育方式方法陳舊單調(diào)，專業(yè)培訓精細化、個性化水平不高等。三是學習培訓的深度有待加強。有的學習培訓缺乏培訓者與被培訓者之間的互動、交流，培訓采用聽課灌輸?shù)姆绞?，被培訓者難以深入思考，獲得較深體會。

20XX年，我們將嚴格按照黨的xx大的要求和上級統(tǒng)一部署，進一步總結(jié)經(jīng)驗，開拓創(chuàng)新，加大培訓力度，切實提高全局干部隊伍整體素質(zhì)，為推動全縣經(jīng)濟發(fā)展發(fā)揮積極的作用。

1、進一步夯實培訓基礎(chǔ)。強化組織領(lǐng)導，著重抓緊抓實干部教育培訓，制定計劃，定期總結(jié)，把干部教育培訓工作落到實處，切實解決干部培訓不平衡的問題。加強學風建設(shè)，建立學風建設(shè)督查制度，把學風情況納入干部培訓考核評價體系，作為衡量干部作風好壞的重要標準，推動學風建設(shè)取得新成效，充分調(diào)動干部參加學習培訓的主動性。

2、進一步豐富培訓內(nèi)容。以強化理論武裝為重點，提高思想政治素質(zhì)。堅持用中國特色社會主義理論體系和黨的路線方針政策和國家法律法規(guī)武裝干部的頭腦，用改革開放的生動實踐和寶貴經(jīng)驗啟迪干部的思維，用黨的優(yōu)良傳統(tǒng)和作風美化干部的心靈，引導干部時時刻刻講黨性、重品行、作表率，增強憂患意識，切實做到為民、務(wù)實、清廉。以能力培訓為重點，提高解決實際問題的能力。重點提高各級干部準確運用科學理論指導實踐，推動工作創(chuàng)新發(fā)展的本領(lǐng)，貫徹黨的路線方針政策，結(jié)合實際創(chuàng)造性地開展工作的本領(lǐng)，運用掌握的知識、經(jīng)驗分析解決現(xiàn)實問題的本領(lǐng)和提出新思路、采取新舉措、開創(chuàng)新局面的本領(lǐng)。

3.進一步優(yōu)化培訓方式。增強培訓的針對性，充分聽取干部對培訓需求、教學內(nèi)容、教學形式等方面的意見建議，并以此為依據(jù)合理安排教育培訓。改進方法，增強培訓的實效性。推動培訓重點由知識培訓為主向黨性鍛煉、能力訓練、思想和工作方法培養(yǎng)轉(zhuǎn)變;教學方式由課堂講授為主向現(xiàn)場教學、情景模擬、案例研討、互動式教學、心理調(diào)適等方式相結(jié)合轉(zhuǎn)變，提高在學習鍛煉中發(fā)現(xiàn)問題、分析問題和解決問題的實際能力。

培訓主管工作總結(jié) 篇8

一、 作為培訓員，首先要改變自己的“角色”，把自己看作一名經(jīng)驗豐富的“訓導員”，而非一名手執(zhí)教鞭的“老師”。這二者的區(qū)別在于，一個是以實實在在的工作經(jīng)驗為基礎(chǔ)，一個是停留于空洞的書本教學。你是在做生動活潑、易于理解的“培訓”，而不是枯燥乏味、永遠理論的“教書”;學校的課堂是認真聽課、完成作業(yè)、準備考試的地方，而培訓則是針對某一項任務(wù)或者是可以直接動手做的現(xiàn)場演練，缺乏生動或太過于復(fù)雜都會失去培訓的意義。還有，你的聽眾可能是有經(jīng)驗的“員工”，而不是什么東西都不懂的“學生”。我們的培訓不是永遠針對新員工或沒有經(jīng)驗的員工，他們其中一些恰恰是酒店的老員工或是剛進店但有經(jīng)驗的工作者。他們會給你出難題，可能還會讓你措手不及甚至解決不了他們的問題，你需要給他們的信息是：你是正確的!但一定要有說服力。因此，“角色”的改變是首先要解決的問題之一。

二、 學員在接觸新工作之前，對能夠給他提供培訓指導的上司的期望值是很高的。因為他們希望自己能通過培訓在有限的時間內(nèi)勝任自己的工作。以下幾點是他們對“訓導員”的期望，也是作為“訓導員”應(yīng)該努力的方向：

自信：胸有成竹、充滿自信，建立良好的開端?！叭f事開頭難”，樹立良好的第一印象是事半功倍的一大捷徑。在做一個培訓之前，應(yīng)有充分的準備，千萬不能“臨場發(fā)揮”，影響培訓的效果和質(zhì)量。

博學：經(jīng)驗豐富、知識廣泛，可以鞏固你的地位。作為一名培訓員或部門主管，最主要的應(yīng)該比員工懂得多、會得多、經(jīng)驗豐富得多，否則，就不能正確督導員工。員工不懂的，培訓員一定要懂，真正做到督導培訓的作用。

友好：親和友善可以縮小和員工之間的距離。有一句話叫“管理的無情離不開有情的管理”也可以折射出培訓的時候不能過于嚴肅或是“官位”太濃，以至于與員工之間的距離相隔太遠，造成溝通上的障礙。

熱情：心胸寬廣、熱情隨和，培養(yǎng)積極的心態(tài)。工作不是一味的上班、下班、領(lǐng)薪金，不斷重復(fù)的機械運動。培訓也一樣，需要有熱情，能將自己的思想，積極的心態(tài)融入其中，才不至于枯燥乏味、單調(diào)呆板。

耐心：無私奉獻、自始至終，可以加強信任。培訓工作就短期內(nèi)來講，可能會有一種新鮮感，員工樂于接受。若是時間長或者內(nèi)容單一，恐怕培訓員也會身心疲憊，培訓質(zhì)量便受其影響。因此，做一個有耐心的培訓員，你將會得到充分的信任，與員工共同進步。

負責：兢兢業(yè)業(yè)、認真負責，給員工做個工作榜樣。員工在實際工作中的一言一行，不但和每天直接上司的管理有關(guān)，還和培訓員的口頭傳授和以身試教有不可忽視的關(guān)系。培訓員應(yīng)特別注意傳授標準，不能誤導，否則適得其反。還有自己培訓時的準時性、出勤率、及時性等都需要認真負責地做到位，給員工做個工作的好榜樣。

以上所講的內(nèi)容是在培訓實踐中所總結(jié)出的對培訓員的一些簡單認識。