公司環(huán)保規(guī)章制度
發(fā)布時間:2024-04-19 公司環(huán)保規(guī)章制度 環(huán)保規(guī)章制度公司環(huán)保規(guī)章制度九篇。
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公司環(huán)保規(guī)章制度 篇1
環(huán)保公司規(guī)章制度
近年來,環(huán)保問題越來越受到世界各國的關(guān)注。然而,盡管有越來越多的人們意識到環(huán)保的重要性,環(huán)境污染仍然很嚴重。為了保護環(huán)境,很多城市的政府都成立了環(huán)保公司,但是,在保護環(huán)境的同時,環(huán)保公司自身的規(guī)章制度也是非常重要的,下面就來探討一下環(huán)保公司的規(guī)章制度。
一、環(huán)保公司的目標與職責
環(huán)保公司的目標是保護環(huán)境,促進可持續(xù)發(fā)展。為實現(xiàn)這一目標,環(huán)保公司的職責包括收集、處理和回收垃圾;負責大氣污染、水污染、土壤污染等環(huán)境問題的防治;促進環(huán)境科技的研發(fā)和應(yīng)用;宣傳環(huán)保知識,提高公眾環(huán)保意識。環(huán)保公司通過執(zhí)行這些職責,保護企業(yè)和公民的健康、環(huán)境的可持續(xù)性發(fā)展,提升城市形象和居住品質(zhì)。
二、環(huán)保公司的管理體制
環(huán)保公司的管理體制應(yīng)該健全并且積極。公司應(yīng)該有一個完整的規(guī)章制度來管理員工的行為。在這個規(guī)章制度中,應(yīng)該包括公司的組織架構(gòu)、行政管理、人事管理、財務(wù)管理以及各個部門的職責和任務(wù)。另外,公司還應(yīng)該設(shè)立監(jiān)督機構(gòu),管理人員應(yīng)該接受實名舉報制度,確保環(huán)保公司在工作中始終保持高度的透明度和公正性。
三、員工管理
員工是環(huán)保公司的重要組成部分。為了確保員工的工作效率和環(huán)保公司的正常運轉(zhuǎn),公司應(yīng)該對員工進行全方位的管理。對于員工的工作,環(huán)保公司應(yīng)該明確工作職責和任務(wù),并且建立績效考核體系,改善員工工作動力。另外,公司還應(yīng)該完善培訓(xùn)機制,加強員工社會責任感與職業(yè)道德的塑造。
四、經(jīng)費管理
環(huán)保公司用于保護環(huán)境、治理污染、研發(fā)環(huán)保技術(shù)的費用也需要得到嚴格的管理。企業(yè)的經(jīng)費來源應(yīng)該合法,并且注意防范腐敗風險。對于費用的計劃、分配、使用等方面,應(yīng)該制定詳細的說明,確保經(jīng)費的合理性、透明性、合法性和及時性。同時,應(yīng)該加強經(jīng)費審核、監(jiān)管與評估的力度,確保使用的經(jīng)費物盡其用。
五、數(shù)據(jù)管理
環(huán)保公司地環(huán)境數(shù)據(jù)研究和監(jiān)管是建立在完善的數(shù)據(jù)管理基礎(chǔ)上的。環(huán)保公司應(yīng)該建立完善的數(shù)據(jù)采集、維護、分析和發(fā)布機制,保證數(shù)據(jù)的真實性、可靠性、準確性和保密性。 應(yīng)該設(shè)立數(shù)據(jù)保護機構(gòu),規(guī)范數(shù)據(jù)采集、整理、處理、審查和發(fā)布,保護重要數(shù)據(jù)的安全和隱私。
六、環(huán)境保護
環(huán)保公司最重要的目標就是保護環(huán)境。對于企業(yè)和公民的違規(guī)行為,公司應(yīng)該采取合適的行政處罰措施。對于環(huán)境污染源,公司應(yīng)該加強監(jiān)管,防止環(huán)境污染。聘請多名環(huán)保專家進行咨詢,以確保公司的決策和行動符合環(huán)保法規(guī)。
結(jié)語
規(guī)章制度的制定和執(zhí)行,是企業(yè)管理中不可或缺的組成部分。為了實現(xiàn)環(huán)保公司的目標和職責,制定和執(zhí)行規(guī)章制度是必不可少的手段。規(guī)章制度的完成需要確保公司管理越來越透明和公正,也需要確保企業(yè)本身的透明度、可靠性和良好形象。
公司環(huán)保規(guī)章制度 篇2
1.1廢氣的處理:少量有毒氣體可以通過排風設(shè)務(wù)排出室外,空氣稀釋。毒氣量大時,必須處理生再排出。
1.2含重金屬廢液的處理
1.3一般有機溶劑的廢液處理
一般有機溶劑是指醇類、酯類、有機酸、酮及醚等由c、h、o元素構(gòu)成的物質(zhì)。對此類物質(zhì)的廢液中的可燃性物質(zhì),用焚燒法處理。對難于燃燒的物質(zhì)及可燃性物質(zhì)的低濃度廢液,則用溶劑萃取法、吸附法及氧化分解法處理。再者,廢液中含有重金屬時,要保管好焚燒殘渣。但是,對其易被生物分解的物質(zhì)(即通過微生物的作用而容易分解的物質(zhì)),其稀溶液經(jīng)用水稀釋后,即可排放。
1.4廢料銷毀
鍋爐房中出現(xiàn)的`固體廢物不能隨便亂放,以免發(fā)生事故。如能放出有毒氣體或自燃的危險廢料不能丟進廢品箱內(nèi)和皋廢水管道中,不溶進水的廢料禁止丟進廢水管理中,必須在適當?shù)牡胤綗艋蛴没瘜W(xué)方法處理面無害物。
1、堅決執(zhí)行和貫徹國家和地方有關(guān)環(huán)境保護的法律、法規(guī)、杜絕環(huán)境污染和擾民。
2、施工組織設(shè)計必須考慮環(huán)境保護措施,并在施工作業(yè)中組織實施。
3、定期進行環(huán)保宣傳教育活動,不斷提高職工的環(huán)保意識和法制觀念。
4、清理施工垃圾,必須搭設(shè)封閉式臨時專用垃圾道或采用容光煥發(fā)器吊運,嚴禁隨意凌空拋散。施工垃圾應(yīng)及時清運,適量灑水,減少揚塵。
5、施工現(xiàn)場的主要道路進行硬化處理,裸露的場地和集中堆放的土方采取覆蓋、固化或綠化等措施。
6、施工現(xiàn)場土方作業(yè)應(yīng)采取防止揚塵措施。
7、從事土方、渣土和施工垃圾運輸應(yīng)采用密閉式運輸車輛或采取覆蓋措施;施工現(xiàn)場出入口處應(yīng)采取保證車輛清潔的措施。
8、施工現(xiàn)場的材料和大模板等存放場地必須平整堅實。水泥和其他易飛揚的細顆粒建筑材料應(yīng)密閉存放或采取覆蓋等措施。
9、施工現(xiàn)場混凝土場所應(yīng)采取封閉、降塵措施。
10、施工現(xiàn)場設(shè)置密閉式垃圾站,施工垃圾、生活垃圾分類存放,并及時清運出常
11、施工現(xiàn)場的機械設(shè)備、車輛的尾氣排放符合國家環(huán)保排放標準的要求。
12、施工現(xiàn)場嚴禁焚燒各類廢棄物。
13、施工現(xiàn)場設(shè)置排水溝及沉淀池,施工污水經(jīng)沉淀后方可排入市政污水管網(wǎng)或河流。
14、施工現(xiàn)場存放的油料和化學(xué)溶劑等物品應(yīng)設(shè)有專門的庫房,地面做防滲漏處理。廢棄的油料和化學(xué)溶劑集中處理,不得隨意傾倒。
15、食堂設(shè)置隔油池,并及時清理。
16、廁所的化糞池應(yīng)做抗菌素滲處理。
17、食堂、盥洗室、淋浴間的下水管線設(shè)置過濾網(wǎng),并與市政污水管線連接,保證排水通暢。
18、施工現(xiàn)場應(yīng)按照現(xiàn)行國家標準《建筑施工場界噪音限值及其測量方法》制定降噪措施。
為了防止環(huán)境污染和生態(tài)平衡的破壞,為員工建造適宜的工作和勞動環(huán)境、保障群眾健康、促進企業(yè)經(jīng)濟的發(fā)展,以適應(yīng)社會發(fā)展的需要,特制定環(huán)境保護管理條例。
1、環(huán)境保護應(yīng)貫徹國家的環(huán)保法規(guī),遵循"全面規(guī)化,綜合利用、化害為利"的方針,提高全體員工的環(huán)境法制觀念,重視環(huán)保工作;
2、技術(shù)中心做好環(huán)保基礎(chǔ)工作,掌握公司污染情況,按期測定污染排放數(shù)據(jù),并根據(jù)企業(yè)實際情況,制定長期規(guī)劃和年度治理計劃;
3、企業(yè)改造和生產(chǎn),必須注意防止對環(huán)境的污染和破壞,其中防治污染和其他公害設(shè)備與主體工程同時設(shè)計、同時施工、同時投產(chǎn);
4.生產(chǎn)廢棄物的管理:生產(chǎn)中產(chǎn)生的各種包裝袋、包裝桶等其他廢棄物應(yīng)分類存放,盡量回收利用,對不能再使用的物品,由總務(wù)部門回收;
5."三廢"處理:生產(chǎn)中產(chǎn)生的廢氣、廢液和廢渣,必須經(jīng)過處理才可排放,處理必須符合排放標準;
6.躁聲的管理:采用低躁聲設(shè)備。
公司環(huán)保規(guī)章制度 篇3
隨著全球氣候變化和環(huán)境問題的不斷加劇,環(huán)保公司在保護環(huán)境和維護人類健康方面扮演著日益重要的角色。為了確保公司的長期發(fā)展和實現(xiàn)其環(huán)保目標,制定和實施一套完善的規(guī)章制度是必不可少的。在本文中,我們將討論環(huán)保公司規(guī)章制度的相關(guān)主題,并就其重要性、制定和實施方式等方面進行講述。
一、環(huán)保公司規(guī)章制度的重要性
環(huán)保公司規(guī)章制度的重要性不言而喻。首先,它可以幫助公司制定明確的工作計劃和方向,以確保各項工作的協(xié)調(diào)和有序的進行。其次,規(guī)章制度能夠確保公司的環(huán)保工作符合相關(guān)法律法規(guī)和規(guī)章制度的要求,避免違法違規(guī)行為的發(fā)生。此外,規(guī)章制度還能夠提高公司內(nèi)部的管理效率和工作效能,確保公司的經(jīng)濟可持續(xù)發(fā)展和環(huán)保目標的實現(xiàn)。
二、環(huán)保公司規(guī)章制度的制定
1.明確目標和任務(wù):制定規(guī)章制度的第一步是明確公司的目標和任務(wù)。環(huán)保公司應(yīng)根據(jù)其業(yè)務(wù)范圍和市場需求,確立環(huán)保目標和任務(wù),并將其落實到具體的規(guī)章制度中。
2.制度設(shè)計:在明確目標和任務(wù)的基礎(chǔ)上,環(huán)保公司應(yīng)設(shè)計出滿足自身需求的規(guī)章制度,確保其能夠完全覆蓋公司的各項工作。制度設(shè)計應(yīng)包括條款的編寫、條文的組合和格式的設(shè)計等方面。
3.征求意見:在制度設(shè)計的過程中,環(huán)保公司應(yīng)廣泛征求相關(guān)人員的意見,充分考慮各方面的利益和建議,確保制度的完整性和可行性。
4.審批和批準:制定好規(guī)章制度后,環(huán)保公司應(yīng)提交規(guī)章制度審批程序。相關(guān)部門應(yīng)審核制度的合規(guī)性和實施可行性,經(jīng)過批準后正式實施。
三、環(huán)保公司規(guī)章制度的實施
1.宣傳普及:規(guī)章制度實施前,環(huán)保公司應(yīng)將其宣傳普及,確保全體員工理解制度的重要性和內(nèi)容。
2.執(zhí)行監(jiān)督:一旦規(guī)章制度正式實施,環(huán)保公司應(yīng)對其執(zhí)行情況進行監(jiān)督和管理,避免違規(guī)行為的發(fā)生。
3.評估改進:規(guī)章制度的執(zhí)行情況應(yīng)進行定期評估和改進,以確保制度的完善性和實效性。
四、結(jié)語
環(huán)保公司規(guī)章制度的制定和實施不僅是公司的基本建設(shè),也是保障公司高效運作和實現(xiàn)環(huán)保目標的重要保證。因此,環(huán)保公司應(yīng)在制定和實施中充分考慮各方面因素,并不斷進行改進和完善,力爭實現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展和環(huán)保目標的雙贏。
公司環(huán)保規(guī)章制度 篇4
環(huán)境保護工作日常管理
第八條
把環(huán)境保護工作納入日常生產(chǎn)經(jīng)營活動的全過程中,實現(xiàn)全過程、全天侯、全員的環(huán)保管理,在布置、檢查、總結(jié)、評比的同時,必須有環(huán)保工作內(nèi)容。
第九條
積極開展環(huán)境保護宣傳教育活動,普及環(huán)保知識,提高全員的環(huán)保意識。重點要作好“4.22世界地球日”和“6.5世界環(huán)境日”的宣傳工作。
第十條
完善環(huán)保各項基礎(chǔ)資料。
第十一條
加強對外來施工單位施工作業(yè)的環(huán)境管理,承攬環(huán)保設(shè)施施工的單位,要持有上級或政府主管部門的施工許可證,在施工過程要防止產(chǎn)生污染,施工后要達到工完、料凈、場地清,對有植被損壞情況的,施工單位要采取恢復(fù)措施。
污染防治與三廢資源綜合利用:
(一)對生產(chǎn)中產(chǎn)生的“三廢”進行回收或處理,防止資源浪費和環(huán)境污染,對暫時不能利用而須轉(zhuǎn)移給其它單位利用的三廢,必須由公司安全環(huán)保部批準,嚴格執(zhí)行逐級審批手續(xù),防止污染轉(zhuǎn)移造成污染事故;
(二)開展節(jié)水減污活動,采取一水多用,循環(huán)使用,提高水的綜合利用率;
(三)在生產(chǎn)過程中,要加強檢查,減少跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。對檢修中清洗出的污染物要妥善收集和處理,防止二次污染。對檢修中拆卸的受污染的設(shè)備材料要進行處理,避免造成污染轉(zhuǎn)移;?
(四)在生產(chǎn)中,由于突發(fā)性事件造成排污異常,要立即采取應(yīng)急措施,防止污染擴大,并及時向公司安全環(huán)保部匯報,以便做好協(xié)調(diào)工作;
(五)對于具有揮發(fā)性及產(chǎn)生異味的物品,要采取措施防止揮發(fā)性氣體造成污染環(huán)境或產(chǎn)生氣味,避免污染環(huán)境或氣味擾民事件的發(fā)生;
(六)凡在生產(chǎn)過程中,開停工、檢修過程產(chǎn)生噪聲和震動的部位,應(yīng)采取消音、隔音、防震等措施使噪聲達標排放。
公司環(huán)保規(guī)章制度 篇5
第十八條
污染事故是由于作業(yè)者違反環(huán)保法規(guī)的行為以及意外因素的影響
或不可抗拒的自然災(zāi)害等原因致使環(huán)境受到污染,人體健康受到危害,社會經(jīng)濟與人民財產(chǎn)受到損失,造成不良社會影響的污染事件,事故的處理按局環(huán)境保護管理辦法中的有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第十九條
污染事故級別劃分根據(jù)國家污染事故劃分有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。
第二十條
凡發(fā)生污染事故后,必須立即采取應(yīng)急處理措施,控制污染事態(tài)的發(fā)展,并立即上報公司安全環(huán)保部,開展事故調(diào)查等工作(最遲不得超過2小時),12小時內(nèi)將事故報告或簡報上報公司安全環(huán)保部,公司安全環(huán)保部按照有關(guān)事故處理規(guī)定分級負責,逐級上報,接受處理。
第二十一條
凡外來施工的承包單位,在簽訂工程合同時,簽訂雙方要明確環(huán)保要求及規(guī)定,施工隊伍主管部門要監(jiān)督檢查,發(fā)生污染事故,一切后果由責任方承擔。
公司環(huán)保規(guī)章制度 篇6
環(huán)保公司規(guī)章制度
為了保護環(huán)境和提高生態(tài)素質(zhì),越來越多的企業(yè)開始向環(huán)保方面轉(zhuǎn)型。環(huán)保公司在這一領(lǐng)域具有重要的作用,其規(guī)章制度的完善與實施對于企業(yè)的發(fā)展和社會責任具有不可替代的作用。本文將就環(huán)保公司規(guī)章制度的內(nèi)容和實施進行探討,并指出規(guī)章制度的重要性。
一、環(huán)保公司規(guī)章制度的定義
環(huán)保公司規(guī)章制度是在法律法規(guī)和企業(yè)授權(quán)的前提下,對環(huán)保公司行為準則、管理制度、安全規(guī)定等方面進行明確和規(guī)范化的制度。
二、環(huán)保公司規(guī)章制度的內(nèi)容
1. 環(huán)保企業(yè)宗旨和方針:環(huán)保公司的宗旨是提供優(yōu)質(zhì)的環(huán)保服務(wù),倡導(dǎo)綠色生產(chǎn)和生活方式,以保障公眾的健康和安全。為此,環(huán)保公司應(yīng)當明確自己的目標和方針,使之成為企業(yè)行為的指導(dǎo)方針。
2. 企業(yè)管理制度:環(huán)保公司的管理制度是企業(yè)組織中最重要的一環(huán)。其內(nèi)容主要包括企業(yè)組織架構(gòu)、人事制度、財務(wù)管理、信息化管理、風險管理等方面。
3. 安全生產(chǎn)管理制度:由于環(huán)保公司所從事的行業(yè)需要較高的技術(shù)含量和操作難度,因此,安全生產(chǎn)管理制度則是保證生產(chǎn)安全的關(guān)鍵。其內(nèi)容主要包括生產(chǎn)現(xiàn)場管理、安全設(shè)施、應(yīng)急管理等方面。
4. 環(huán)境保護制度:環(huán)保公司是保護環(huán)境、推動清潔能源行業(yè)發(fā)展的重要力量,其環(huán)境保護制度則是企業(yè)規(guī)范化用水、用電、環(huán)境污染治理等方面的重要依據(jù)。
三、環(huán)保公司規(guī)章制度的實施
1. 確立責任體系:企業(yè)管理層應(yīng)當根據(jù)公司實際情況設(shè)立責任部門,制定清晰的責任分工和工作流程。
2. 建設(shè)信息網(wǎng)絡(luò):在現(xiàn)代化生產(chǎn)管理之下,企業(yè)的信息化建設(shè)是必需的。通過建設(shè)網(wǎng)絡(luò)平臺,可以實現(xiàn)員工的有效溝通和信息共享。同時,通過信息化手段可以實現(xiàn)對企業(yè)生產(chǎn)、員工和設(shè)備的實時監(jiān)控。
3. 強化培訓(xùn)、考核:經(jīng)過對企業(yè)內(nèi)部進行員工培訓(xùn)和考核,可以提高員工的環(huán)保素質(zhì)和工作技能,從而保證企業(yè)的正常運營。
4. 創(chuàng)新技術(shù)手段:環(huán)保公司應(yīng)當對生產(chǎn)技術(shù)進行全方位的借鑒,從而打造自己的核心競爭力。通過創(chuàng)新科學(xué)生產(chǎn)工藝和技術(shù)手段,可以不斷完善企業(yè)的生產(chǎn)方式,成為行業(yè)領(lǐng)先者。
四、規(guī)章制度的重要性
1. 優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部管理:規(guī)章制度的制定和實施可以標準化企業(yè)運營行為,避免員工在工作過程中違法亂紀,促進公司內(nèi)部管理的規(guī)范化。
2. 減少環(huán)境污染:環(huán)保企業(yè)規(guī)章制度的實施,可以減少環(huán)境污染,保護生態(tài)環(huán)境,降低資源浪費,在實現(xiàn)企業(yè)發(fā)展的同時保護了自然資源和生態(tài)系統(tǒng)的平衡。(WWw.gx86.com 筆稿范文網(wǎng))
3. 提高企業(yè)社會責任感:企業(yè)的社會責任感是其可持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵所在。通過規(guī)章制度的制定和實施,可以讓企業(yè)更好地履行社會責任,成為環(huán)保領(lǐng)域的行業(yè)模范。
總之,環(huán)保公司規(guī)章制度的完善和實施對于企業(yè)的發(fā)展和生態(tài)環(huán)境的保護具有不可替代的作用。規(guī)章制度的實施需要整個企業(yè)全體員工的共同努力,才能真正地落地生根,實現(xiàn)環(huán)保企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展。
公司環(huán)保規(guī)章制度 篇7
總則
第一條
我廠環(huán)境保護工作堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、綜合治理的原則;堅持推行清潔生產(chǎn)、實行生產(chǎn)全過程污染控制的原則;實行污染物達標排放和污染物總量控制的原則;堅持環(huán)境保護工作作為評選先進的必要條件,實行一票否定制。
第二條
環(huán)境保護工作的主要負責人,應(yīng)對環(huán)境保護工作實施統(tǒng)一監(jiān)督管理,行政一把手是環(huán)境保護第一責任人。
第三條
配備與開展工作相適應(yīng)的環(huán)保管理人員,掌握生產(chǎn)工藝技術(shù)及生產(chǎn)運行狀況。
公司環(huán)保規(guī)章制度 篇8
環(huán)保公司規(guī)章制度
隨著環(huán)境污染的嚴重加劇,環(huán)保公司應(yīng)運而生,其主要責任是保護和改善環(huán)境質(zhì)量,并在工業(yè)領(lǐng)域和其他領(lǐng)域推廣環(huán)保技術(shù)。為了更好地實現(xiàn)環(huán)保公司的使命和宗旨,制定適當?shù)囊?guī)章制度是必要的。本文將探討環(huán)保公司規(guī)章制度的相關(guān)主題。
一、指導(dǎo)思想
環(huán)保公司的指導(dǎo)思想是“尊重生命、尊重自然、堅持保護環(huán)境”的宗旨。它強調(diào)了生態(tài)環(huán)境的重要性,同時也強調(diào)了以人為本的價值觀。
二、組織機構(gòu)
環(huán)保公司的組織機構(gòu)應(yīng)該簡明合理,人員分工明確,確??焖贈Q策和高效工作。 應(yīng)設(shè)立綜合管理部、技術(shù)開發(fā)部、工程建設(shè)部、財務(wù)部、市場部和法務(wù)部等部門。 具體情況可以根據(jù)公司的實際情況進行調(diào)整和補充。
三、員工行為準則
環(huán)保公司的員工應(yīng)該遵守一定的行為準則。他們必須有責任感、誠信和專業(yè)性,并堅持環(huán)保公司的價值觀。員工不得從事與公司業(yè)務(wù)無關(guān)的私人活動。同時,員工還應(yīng)該遵守國家和公司的安全規(guī)定,防止發(fā)生安全事故。
四、環(huán)保技術(shù)研究
環(huán)保公司應(yīng)當注重環(huán)保技術(shù)的研究和開發(fā)。公司應(yīng)當建立先進的實驗室,加強科技研究力度,提高環(huán)保技術(shù)的核心競爭力。為了實現(xiàn)這一點,公司可以投資購買先進的環(huán)保設(shè)備,組建優(yōu)秀的研發(fā)團隊,研究新的環(huán)保技術(shù)和方法。
五、環(huán)保投資
環(huán)保公司需要投入大量的資金來促進環(huán)保事業(yè)的發(fā)展。因此,公司應(yīng)當建立嚴格的財務(wù)制度,制定有關(guān)投資的規(guī)定,保證公司的資金安全和效益。同時,公司應(yīng)當關(guān)注環(huán)保投資的社會關(guān)注度,促進資金的合理使用,真正實現(xiàn)經(jīng)濟效益和環(huán)境效益的統(tǒng)一。
六、環(huán)保教育
環(huán)保公司應(yīng)當注重環(huán)保宣傳和教育。公司可以通過宣傳展板、媒體、公眾演講等方式,增加公眾對環(huán)保的認識和理解。同時,公司還可以加強對員工和企業(yè)的培訓(xùn),提高員工和企業(yè)對環(huán)境保護主題的了解和認識。
七、法律責任
環(huán)保公司的管理人員和員工必須遵守國家法律,尤其是環(huán)保法律和法規(guī)。在實現(xiàn)經(jīng)濟效益和環(huán)境保護目標的同時,必須合法合規(guī),不得違反環(huán)境保護法規(guī)的規(guī)定,對于環(huán)境違法行為,應(yīng)依法追究責任。
結(jié)論
制定規(guī)章制度是環(huán)保公司必不可少的一步。規(guī)章制度能夠幫助公司建立良好的經(jīng)營機制,規(guī)范員工和企業(yè)的行為,保障環(huán)保工作的順利進行。只有管理良好的企業(yè)才能夠提高環(huán)境質(zhì)量,促進可持續(xù)發(fā)展。因此,我們必須不斷完善環(huán)保公司的規(guī)章制度,使其更加適應(yīng)潮流,促進中國環(huán)保事業(yè)的發(fā)展。
公司環(huán)保規(guī)章制度 篇9
近年來,隨著環(huán)保問題日益受到關(guān)注,越來越多的企業(yè)致力于環(huán)保事業(yè),環(huán)保公司應(yīng)運而生。環(huán)保公司是以提供環(huán)境保護服務(wù)為主要業(yè)務(wù)的企業(yè),在行業(yè)中具有重要的地位和作用。然而,要保證環(huán)保公司良好的經(jīng)營和服務(wù)質(zhì)量,規(guī)章制度的建設(shè)顯得尤為重要。本文將從環(huán)保公司規(guī)章制度的重要性、管理制度、服務(wù)規(guī)范、安全防范等方面進行探討。
一、環(huán)保公司規(guī)章制度的重要性
環(huán)保公司規(guī)章制度是環(huán)保公司管理的基礎(chǔ),是確保服務(wù)質(zhì)量和安全的重要保障。環(huán)保公司規(guī)章制度的建設(shè)具有以下幾個重要作用:
1.區(qū)分員工責任:環(huán)保公司規(guī)章制度是公司員工的基本行為準則,能夠在公司范圍內(nèi)區(qū)分員工的責任和行為標準。
2.保證服務(wù)質(zhì)量:環(huán)保公司規(guī)章制度制定了服務(wù)的具體標準和流程,確保服務(wù)的好壞能夠明確量化、評估。
3.標準化管理:規(guī)章制度的建設(shè)對于環(huán)保公司管理的標準化至關(guān)重要。員工在實踐工作過程中能夠根據(jù)規(guī)章制度的要求去執(zhí)行和維護。
4. 確保安全:環(huán)保公司規(guī)章制度中的安全要求是保障公司員工及公眾安全的基本保障。
二、 環(huán)保公司規(guī)章制度的內(nèi)容
1.管理制度
管理制度是環(huán)保公司規(guī)章制度中的重要一部分,包括行政管理、人事管理、財務(wù)管理和安全管理等方面。
1.1 行政管理制度
行政管理制度主要涉及公司的管理機構(gòu)和部門設(shè)置、職責分工、內(nèi)部職務(wù)任免以及會議組織管理等方面。這些制度能夠保證公司的決策權(quán)和執(zhí)行力有效實施,形成公司內(nèi)部的完善管理體系。
1.2 人事管理制度
人事管理制度是環(huán)保公司規(guī)章制度中最基礎(chǔ)和重要的部分之一,包括入、調(diào)、轉(zhuǎn)、退、培訓(xùn)和評估等方面。人員的工資、福利和保險等待遇也是制度體系的重要部分之一。
1.3 財務(wù)管理制度
財務(wù)管理制度主要包括財務(wù)管理職責、財務(wù)收支管理、財務(wù)報表制度、內(nèi)部審計制度等方面內(nèi)容。這些制度可以保障公司的財務(wù)權(quán)益,規(guī)范公司的財務(wù)收支和審計以及預(yù)防財務(wù)風險。
1.4 安全管理制度
安全管理制度主要包括生產(chǎn)環(huán)境安全、員工安全等方面內(nèi)容,保障公司員工及公眾的安全是重中之重。
2.服務(wù)規(guī)范
環(huán)保公司規(guī)章制度的服務(wù)規(guī)范是維護和提高公司服務(wù)質(zhì)量的保證。服務(wù)規(guī)范主要包括服務(wù)范圍、流程、標準和服務(wù)質(zhì)量保證等。
2.1 服務(wù)范圍
服務(wù)范圍是指環(huán)保公司所提供的各種服務(wù)項目的范圍和細節(jié),包括大氣污染、水污染、噪聲污染、固體廢棄物管理、土地污染等方面內(nèi)容。
2.2 服務(wù)流程
服務(wù)流程是指環(huán)保公司規(guī)章制度中提供服務(wù)的流程和流程規(guī)定,包括服務(wù)咨詢、實地調(diào)查、檢驗檢測、報告編制、環(huán)境影響評價等方面。
2.3 服務(wù)標準
環(huán)保公司的服務(wù)標準是制定服務(wù)細節(jié),包括服務(wù)項目的可行性和風險分析、工藝流程的技術(shù)實施、實驗數(shù)據(jù)的可靠性等方面。
2.4 服務(wù)質(zhì)量
服務(wù)質(zhì)量是環(huán)保公司服務(wù)標準的評估標準,包括關(guān)鍵技術(shù)參數(shù)的準確性、服務(wù)規(guī)定的執(zhí)行效果、服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)管及態(tài)度等方面。
3. 安全防范
在環(huán)保公司中,安全是首要的目標。為了保障員工和公眾的安全,規(guī)章制度必須包含安全防范制度和操作制度。
3.1 安全防范制度
安全防范制度是環(huán)保公司規(guī)章制度中最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié),貫穿于公司的生產(chǎn)和服務(wù)全過程。環(huán)保公司必須建立完善的安全防范標準,并針對性的針對公司中的危險點和隱患進行風險評估及防范,如危險品的搬運和存儲等涉及到員工和公眾安全的隱患。
3.2 操作制度
操作制度是環(huán)保公司規(guī)章制度中富有操作性的規(guī)定,員工在公司從事具體的服務(wù)工作時必須遵循操作制度和從業(yè)規(guī)定,如使用檢測儀器及桶裝垃圾清運等操作內(nèi)容。
三、環(huán)保公司規(guī)章制度的落實
制定規(guī)章制度是第一步,實施是關(guān)鍵。為了保證環(huán)保公司規(guī)章制度的落實,公司管理層要對規(guī)章制度嚴格執(zhí)行和督促執(zhí)行。
1.共識:公司員工在制定規(guī)章制度時應(yīng)該參與討論,確保制定的規(guī)程在公司內(nèi)部具有共識和可執(zhí)行性。
2.培訓(xùn):公司應(yīng)該按時開展環(huán)保公司規(guī)章制度知識培訓(xùn),以保證員工能夠理解和執(zhí)行公司規(guī)章制度。
3.監(jiān)督:對于不遵守公司規(guī)章制度的員工,公司要及時進行批評教育和嚴厲處置,以作為對其他員工的警醒。
4.獎勵:對于規(guī)章制度執(zhí)行出色的員工應(yīng)當給予適宜的表彰和激勵,以形成良好的執(zhí)行節(jié)點和優(yōu)秀員工的文化氛圍。
綜上所述,環(huán)保公司規(guī)章制度是規(guī)范企業(yè)管理的基礎(chǔ),是保障公司服務(wù)質(zhì)量和安全的重要保障。環(huán)保公司應(yīng)制定全面、嚴格的規(guī)章制度,并貫徹到員工的具體服務(wù)過程中。只有如此,才能保障企業(yè)的健康發(fā)展和公眾的生態(tài)環(huán)境。
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公司保密規(guī)章制度【篇1】
甲方,
法定代表人,
地址,
聯(lián)系方式,
乙方,
身份證號碼,
住址,
聯(lián)系電話:
因乙方現(xiàn)為甲方提供服務(wù)和履行職務(wù),已經(jīng)(或?qū)⒁┲ぜ追降纳虡I(yè)秘密。為了明確乙方的保密義務(wù),有效保護甲方的商業(yè)秘密,防止該商業(yè)秘密被公開披露或以任何形式泄漏,根據(jù)中華人民共和國民法典、中華人民共和國反不正當競爭法中華人民共和國勞動合同法及國務(wù)院有關(guān)部委的規(guī)定,甲、乙雙方本著平等、自愿、公平和誠實信用的原則簽訂本保密協(xié)議。
一、商業(yè)秘密
(一)本協(xié)議所稱商業(yè)秘密包括,技術(shù)信息、專有技術(shù)、經(jīng)營信息和甲方公司列為絕密、機密級的各項文件。乙方對此商業(yè)秘密承擔保密義務(wù)。
(二)技術(shù)信息指甲方擁有或獲得的有關(guān)生產(chǎn)和產(chǎn)品銷售的技術(shù)方案、制造方法、工藝流程、計算機軟件、數(shù)據(jù)庫、實驗結(jié)果、技術(shù)數(shù)據(jù)、圖紙、樣品、樣機、模型、模具、說明書、操作手冊、技術(shù)文檔、涉及商業(yè)秘密的業(yè)務(wù)函電等一切有關(guān)的信息。
(三)專有技術(shù)是指甲方擁有的有關(guān)生產(chǎn)和產(chǎn)品銷售的技術(shù)知識、信息、技術(shù)資料、制作工藝、制作方法、經(jīng)驗、方法或其組合,并且未在任何地方公開過其完整形式的、未作為工業(yè)產(chǎn)權(quán)來保護的其他技術(shù)。
(四)經(jīng)營信息指有關(guān)商業(yè)活動的市場行銷策略、貨源情報、定價政策、不公開的財務(wù)資料、合同、交易相對人資料、客戶名單等銷售和經(jīng)營信息。
(五)甲方依照法律規(guī)定(如在締約過程中知悉其他相對人的商業(yè)秘密)和在有關(guān)協(xié)議的約定(如技術(shù)合同)中對外承擔保密義務(wù)的事項,也屬本保密協(xié)議所稱的商業(yè)秘密。
二、保密義務(wù)人
(一)乙方為本協(xié)議所稱的保密義務(wù)人。
(二)保密義務(wù)人是指為甲方提供相關(guān)服務(wù)而知悉甲方商業(yè)秘密,并且在甲方領(lǐng)取報酬或工資的人員。
(三)甲方向保密義務(wù)人支付的報酬或工資中已包含保密費,此處不再重復(fù)支付。
(四)保密義務(wù)人同意為甲方公司利益盡最佳努力,在履行職務(wù)期間不組織、參加或計劃組織、參加任何競爭企業(yè),或從事任何不正當使用公司商業(yè)秘密的行為。
三、保密義務(wù)人的保密義務(wù)
(一)保密義務(wù)人對其因身份、職務(wù)、職業(yè)或技術(shù)關(guān)系而知悉的公司商業(yè)秘密應(yīng)嚴格保守,保證不被披露或使用,包括意外或過失。即使這些信息甚至可能是全部地由保密義務(wù)人本人因工作而構(gòu)思或取得的。
(二)在服務(wù)關(guān)系存續(xù)期間,保密義務(wù)人未經(jīng)授權(quán),不得以競爭為目的、或出于私利、或為第三人謀利、或為故意或無心之舉加害于公司使公司受到任何方面的損失或負面影響,擅自披露、使用商業(yè)秘密、制造再現(xiàn)商業(yè)秘密的器材、取走與商業(yè)秘密有關(guān)的物件;不得刺探與本職工作或本身業(yè)務(wù)無關(guān)的商業(yè)秘密;不得直接或間接地向公司內(nèi)部、外部的無關(guān)人員泄露;不得向不承擔保密義務(wù)的任何第三人披露甲方的商業(yè)秘密;不得允許(出借、贈與、出租、轉(zhuǎn)讓等處分甲方商業(yè)秘密的行為皆屬于“允許”)或協(xié)助不承擔保密義務(wù)的任何第三人使用甲方的商業(yè)秘密;不得復(fù)制或公開包含公司商業(yè)秘密的文件或文件副本;對因工作所保管、接觸的有關(guān)本公司或公司客戶的文件應(yīng)妥善對待,未經(jīng)許可不得超出工作范圍使用;在未經(jīng)許可的情況下不得將公司內(nèi)的任何資料復(fù)制、打印、傳送、帶出公司。
(三)如果發(fā)現(xiàn)商業(yè)秘密被泄露或者自己過失泄露商業(yè)秘密,應(yīng)當采取有效措施防止泄密進一步擴大,并及時向甲方報告。
(四)服務(wù)關(guān)系結(jié)束后,公司保密義務(wù)人應(yīng)將與工作有關(guān)的技術(shù)資料、試驗設(shè)備、試驗材料、客戶名單等交還公司,并在叁年內(nèi)不得向它人泄露有損公司的任何性質(zhì)商業(yè)秘密。
(五)鑒于保密義務(wù)人在職期間,獲得或制作的商業(yè)秘密(包括技術(shù)秘密和經(jīng)營秘密)對公司在競爭中的巨大價值,在勞動合同關(guān)系存續(xù)期間和終止之后,保密義務(wù)人均承認公司因投資、支付勞動報酬而對這些商業(yè)秘密的所有權(quán),因此保密義務(wù)人同意甲方按下列方式執(zhí)行,
1、保密義務(wù)人因各種原因離開公司,自離開公司之日起________年內(nèi)不得自營或為公司的競爭者提供服務(wù),不得從事與其在公司生產(chǎn)、研究、開發(fā)、經(jīng)營、銷售有關(guān)的相關(guān)工作(包括受雇他人或自行從事),并對其所獲取的商業(yè)秘密嚴加保守,不得以任何理由或借口予以泄露。甲方向保密義務(wù)人支付的報酬或工資中已包含保密補償金,此處不再重復(fù)支付。
2、如乙方提出解除勞動合同,乙方應(yīng)提前____個月向甲方提出解除勞動合同的申請。在此期間,甲方有權(quán)調(diào)動乙方的勞動崗位。
四、保密義務(wù)的終止
(一)公司授權(quán)同意披露或使用商業(yè)秘密。
(二)有關(guān)的信息、技術(shù)等已進入公共領(lǐng)域。
(三)乙方是否在職、勞動合同是否履行完畢,均不影響其保密義務(wù)的承擔。
五、從事第二職業(yè)限制
乙方承諾在甲方任職期間,不從事第二職業(yè)。非凡是未經(jīng)甲方書面同意,不得在與甲方生產(chǎn)、經(jīng)營同類產(chǎn)品或提供同類服務(wù)的其他企業(yè)內(nèi)任職,包括但不限于合伙人、董事、監(jiān)事、股東、經(jīng)理、職員、代理人、顧問等;不得間接為上述企業(yè)提供服務(wù)。
六、爭議的解決方法
甲、乙雙方在履行本協(xié)議過程中發(fā)生爭議,應(yīng)先行協(xié)商解決,如協(xié)商不成時,由________________人民法院管轄。爭議發(fā)生后,在對爭議進行訴訟時,除爭議事項外,雙方應(yīng)繼續(xù)行使各自在本協(xié)議項下的其他權(quán)利,并應(yīng)繼續(xù)履行各自在本協(xié)議項下的其他義務(wù)。
七、雙方確認在簽署本協(xié)議前,雙方已經(jīng)詳細審閱了協(xié)議的內(nèi)容,并完全了解協(xié)議各條款的法律含義。
八、其他
(一)本協(xié)議正本一式___份,甲乙雙方各持___份。每份正本均具有同等法律效力。
(二)本協(xié)議未盡事宜,由甲乙雙方另行協(xié)商一致,并簽署書面文件,補充協(xié)議與本協(xié)議具有同等法律效力。
(三)本協(xié)議的任何修改必須經(jīng)過雙方的書面同意。
(四)本協(xié)議自雙方簽字或蓋章后生效。
甲方(蓋章),
法定代表人(簽字),
簽署時間,________年____月____日
乙方(簽字),
簽署時間,________年____月____日
公司保密規(guī)章制度【篇2】
4.1絕密的文件資料分別由董事長和總經(jīng)理親自保管,必要時也可特別委托可靠人員按照規(guī)定的制度保管,機密和秘密的文件資料由文檔秘書保管。
4.2密級文件必須在設(shè)備完善的保險裝置中保存。
4.3非經(jīng)原確定密級的人批準,任何人不得借閱`復(fù)制和摘抄。接觸公司秘密的人員范圍由確定密級的人限定。
4.4接收涉及公司秘密的傳真`信件,由接收員馬上交給文檔秘書登記后,由文檔秘書交相關(guān)人員。
4.5寄發(fā)公司秘密,由文檔秘書負責,并登記備案。
4.6外出需攜帶公司保密文件,必須經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準,由文檔秘書登記,本人簽字,由文檔秘書開給《保密文件外攜許可單》,憑單由保安放行。返回后要及時到文檔秘書處核銷登記。
4.7對涉及公司秘密的場所,非經(jīng)總經(jīng)理批準,任何人不準進入。
4.8不準在私人交往和通信中泄露公司秘密,不準在公司內(nèi)外談?wù)?公司秘密。
4.9對涉及公司秘密內(nèi)容的會議,應(yīng)采取下列保密措施:
4.91選擇具備保密條件的會議場所;
4.92指定參加會議人員;
4.93確定會議內(nèi)容是否傳達及傳達的范圍。
4.94由專人記錄會議,其他人不得記錄會議內(nèi)容。
4.95會議文件分發(fā)應(yīng)編號,閱后收回。
4.10公司對主管及相關(guān)員工,每年進行兩次保密教育,定期檢查保密工作。
4.11公司人員應(yīng)養(yǎng)成良好的保密習(xí)慣,做到:
4.111不是自己應(yīng)知道的事,不應(yīng)問;
4.112對別人不應(yīng)知道的事,不應(yīng)說;
4.12公司人員如發(fā)現(xiàn)公司秘密已經(jīng)泄露時,應(yīng)當立即采取補救措施,并及時
報告部門主管和總經(jīng)理。部門經(jīng)理應(yīng)當迅速查明被泄露的公司秘密的內(nèi)容和密級,造成或者可能造成危害的范圍和嚴重程度`事件的主要情節(jié)和有關(guān)責任者,并將情況書面報告總經(jīng)理。
公司保密規(guī)章制度【篇3】
第一節(jié)總則
第一條為維護公司利益,完善薪酬管理體系,加強薪酬保密管理,營造良好的文化氛圍,特制定本制度。
第二條總經(jīng)理、財務(wù)總監(jiān)、薪資專員以及參與工資核算、審核、審批的相關(guān)人員可知曉本公司全體員工薪酬,分管副總可知曉其分管序列員工薪酬,其他人員均無權(quán)知曉他人工資、檔級。
第三條本制度適用于公司所有員工。
第二節(jié)薪酬資料管理原則
第四條各部門員工的薪酬資料只有在其所在部門負責人、主管領(lǐng)導(dǎo)、財務(wù)總監(jiān)、總經(jīng)理處查詢掌握,其他任何人不得探詢、議論他人的薪資。
第五條員工不能將自己的薪酬透露給他人,如對自己的薪酬有異議可向人力資源部反映,由人力資源部負責解釋或協(xié)調(diào)處理。
第六條因發(fā)放薪酬而接觸薪酬資料的人員務(wù)必嚴格遵守保密制度。
第七條相關(guān)部門的職責和義務(wù)
1、人力資源部
⑴人力資源部負責薪酬制度的制定、實施、監(jiān)督工作;
⑵人力資源部設(shè)專人負責對薪酬進行解釋和管理,其他部門(財務(wù)除外)和個人無權(quán)對薪酬進行解釋。
2、計劃財務(wù)部
⑴計劃財務(wù)部需指定專人負責薪酬的管理和發(fā)放,其他人員不得透過財務(wù)系統(tǒng)查詢或向本部門人員詢問本人或他人的薪酬;
⑵計劃財務(wù)部負責解釋本部門涉及的薪酬項目(如保險金、福利、加班工資等),但不得解釋、透露其它本部門未涉及的薪酬項目;
⑶計劃財務(wù)部對本部門所負責的薪酬模塊保密的工作負全責。
第三節(jié)保密程序
第八條保密程序
1、薪酬表編制保密程序
⑴所有接觸和編制薪酬的人員一律不得在任何場合談?wù)撆c薪酬有關(guān)的'事宜;
⑵負責編制薪酬表的人員在做薪酬表時,不允許有其他與薪酬無關(guān)的人員在工作現(xiàn)場,如有其他與薪酬編制無關(guān)的人員在工作現(xiàn)場,負責編制薪酬表的人員要勸其離開;
⑶編制薪酬表的電子文檔須加密,以防泄密;
⑷編制薪酬表的人員如在制作薪酬表時有其它事情離開工作現(xiàn)場,不得將薪酬表和相關(guān)的薪酬資料攤放在桌面上,務(wù)必收集起來放入專門的檔案柜內(nèi)加鎖,以免他人翻閱,并關(guān)掉打開的電腦文檔;
2、薪酬審批保密程序
⑴人力資源部薪酬專員將薪酬表報送計劃財務(wù)部審核時,務(wù)必以加密或密封的形式親自送達財務(wù)部負責人,不得找人代為轉(zhuǎn)交;
⑵人力資源部薪酬專員將經(jīng)計劃財務(wù)部審核的薪酬表報送總經(jīng)
理審批時,務(wù)必以加密或密封的形式親自送達。
3、薪酬發(fā)放保密程序
⑴人力資源部薪酬專員將審核簽批后的員工薪酬明細表報送到計劃財務(wù)部;
⑵計劃財務(wù)部將審核簽批后的員工薪酬明細表轉(zhuǎn)送開戶銀行,由銀行統(tǒng)一發(fā)放。
⑶人力資源部薪酬專員務(wù)必在工資發(fā)放后的當天將員工個人薪酬條發(fā)放到員工本人,不得代領(lǐng)。
⑷如員工個人薪酬條與存入薪酬卡的薪酬不相符或有其他錯誤時,請員工及時與人力資源部薪酬專員聯(lián)系。
4、薪酬調(diào)整保密程序
⑴對于新聘員工,分管副總和部門負責人對薪酬歸位的水平、檔級有推薦權(quán);
⑵對于員工調(diào)薪,分管副總對員工新的薪酬水平、歸位檔級有推薦權(quán)。
每月應(yīng)發(fā)放的薪酬總額由計劃財務(wù)部根據(jù)審批的薪酬審批表存入開戶銀行。
第四節(jié)保密職責、處罰措施
第九條保密職責
1、人力資源部薪酬專員及財務(wù)部薪酬審核人員對薪酬負有保密職責,不得將任何人的薪酬向外透露;
2、薪酬專員務(wù)必對有關(guān)薪酬資料等電子版加密;
3、嚴禁公司任何員工以任何方式向任何人透露自己或詢問其他人員的薪酬狀況;
4、人力資源部所有薪酬表的存檔,薪酬專員要嚴格遵守公司薪酬保密制度;
5、所有個人因薪酬有錯誤需查詢薪酬表的,薪酬專員只能帶給其個人的薪酬表,與其無關(guān)的薪酬狀況一律不得顯示給查詢?nèi)恕?/p>
第十條處罰措施
1、如有探詢、評論他人薪資或?qū)⒆约旱男劫Y透露給他人的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn),情節(jié)輕微未造成不良影響的,每發(fā)現(xiàn)一次工資下調(diào)一檔,連續(xù)3次給予解聘處理;對于造成不良影響、情節(jié)嚴重發(fā)現(xiàn)一次即給予解聘處分;
2、人力資源部和計劃財務(wù)部人員非因工作需要透露他人薪酬標準的,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)將給予300—500元的罰款,情節(jié)嚴重者可直接解除勞動合同;
3、公司發(fā)放現(xiàn)場秩序由工資發(fā)放人員監(jiān)督管理,發(fā)放工資時有人違反現(xiàn)場紀律,如發(fā)現(xiàn)有代領(lǐng)或者其他違反保密要求的財務(wù)人員應(yīng)及時制止或采取相應(yīng)的措施,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)視情節(jié)嚴重程度扣罰財務(wù)工資發(fā)放人員200—300元,扣罰所在部門主管300元。
第五節(jié)附則
第十一條本制度未涉及到的事宜按照公司有關(guān)制度執(zhí)行。第十二條本制度自公布之日起執(zhí)行,解釋權(quán)歸人力資源部。
公司保密規(guī)章制度【篇4】
第一條機關(guān)全體人員必須嚴格保守黨和國家秘密,維護國家的安全和利益,執(zhí)行《中華人民共和國保守國家秘密法》及《保密法實施辦法》等保密方面的法律法規(guī)。
第二條局建立保密委員會。保密委員會在局黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,主管本機關(guān)和直屬單位保密工作,并接受國家保密工作部門的指導(dǎo)。其職責是:抓好本機關(guān)保密法的宣傳教育和貫徹實施;根據(jù)本機關(guān)實際,制定各項行之有效的保密制度,處理有關(guān)保密工作事項。
第三條加強保密要害部門(部位)和人員的管理,建立相應(yīng)的考核制度。文書、檔案、人事等涉密工作崗位,應(yīng)建立嚴格的崗位責任制,認真檢查考核。
第四條保守國家秘密是機關(guān)全體工作人員的職責、義務(wù)。機關(guān)所有人員,必須遵守以下保密守則:
(一)不該說的秘密不說;
(二)不該知道的秘密不問;
(三)不該看的秘密不看;
(四)不在私人通信中涉及國家秘密;
(五)不在不利于保密的場合談?wù)搰颐孛?
(六)不私自記錄、錄制、復(fù)印、拍攝、摘抄、收集國家秘密;
(七)不帶秘密載體去公共場所或探親訪友;
(八)不用無保密措施的電話和明傳、明碼電報、普通郵政傳遞秘密事項;
(九)不私自攜帶密件、密品出境;
(十)不得擅自同外國機構(gòu)以及港、澳、臺機構(gòu)和外籍人員私自交往。
第五條舉行涉密重要會議,出席和列席人員應(yīng)嚴格遵守保密紀律,對會議內(nèi)容或決定事項,未經(jīng)許可不得向外傳達擴散。外出參加會議帶回的文件,應(yīng)及時交辦公室收存,發(fā)現(xiàn)丟失立即報告追查。
第六條對秘密級以上文件、資料、印章、帳冊等必須做到專人管理,物在人在,人離加鎖,不得隨意放置。秘密級以上資料、圖表不上墻公布。含有秘密內(nèi)容的字紙不亂扔亂拋,不帶出室外。
第七條機要文電由辦公室文書檔案員負責保管,存放在固定的保險箱(柜)內(nèi)。做到定期清理核對,確保不錯不亂。
第八條本機關(guān)制發(fā)秘密級以上文件,要嚴格控制印數(shù),不發(fā)無關(guān)單位,并辦理簽字登記手續(xù)。經(jīng)認定的本機關(guān)秘密級以上文件資料等,未經(jīng)批準不得復(fù)制。復(fù)制件用過后應(yīng)如數(shù)交辦公室銷毀。對違反規(guī)定造成失、泄密者按有關(guān)規(guī)定處理。
第九條辦公活動中產(chǎn)生的多余文件、資料、載有重要內(nèi)容的廢紙等,應(yīng)指定專人負責銷毀。大批銷毀應(yīng)送市保密委指定造紙廠銷毀,必要時可由辦公室和監(jiān)察部門人員監(jiān)銷。
第十條使用電話,不得在通話中談?wù)撋婷苁马?,嚴防秘密擴散。
第十一條使用傳真機、計算機傳輸密級文件資料和信息,必須采用加密裝置。無加密裝置一律不得傳輸涉密內(nèi)容。
第十二條對外會談或洽談業(yè)務(wù),必須執(zhí)行保密規(guī)定,堅持內(nèi)外有別。對外提供資料,必須按有關(guān)規(guī)定進行保密審查和經(jīng)過批準。統(tǒng)計資料和尚未公開的內(nèi)部事項不得向外泄露。
第十三條在外事活動中,不得攜帶密級文件資料、內(nèi)部書刊和記有秘密內(nèi)容的筆記本,以杜絕失、泄密事件的發(fā)生。
第十四條本辦法未盡事宜,由辦公室負責解釋。
第十五條本規(guī)定自公布之日起施行。
公司保密規(guī)章制度【篇5】
公司作為一個經(jīng)濟實體,其在經(jīng)營業(yè)務(wù)過程中需要處理大量敏感信息,如財務(wù)數(shù)據(jù)、商業(yè)機密、個人資料等。這些信息的泄露可能給公司造成嚴重的經(jīng)濟損失、法律責任和信譽風險,因此,制定和遵守保密制度是每一個公司必須的基本要求。
一、保密的含義和重要性
保密是指一種以保護機密信息不被泄露、被盜用、被篡改或被丟失為核心任務(wù)的一切制度和措施的總稱。保密的主要任務(wù)是確保公司的各種機密不被泄露,比如公司的經(jīng)營戰(zhàn)略、技術(shù)項目、客戶資料以及員工的個人信息等。
保密的重要性主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
1. 保護公司的核心業(yè)務(wù):曾經(jīng)有許多成功企業(yè)的失敗例子是因為其核心技術(shù)被泄露導(dǎo)致同行抄襲,這將對公司的經(jīng)營和市場份額造成嚴重影響。
2. 處理公司信任關(guān)系:公司的客戶對公司的可靠性和信任都有很大的關(guān)系,如果公司沒能保護好客戶數(shù)據(jù),將失去客戶信任也將給公司造成不良影響。
3. 符合法律法規(guī):國家法律對個人隱私和公司數(shù)據(jù)保護設(shè)置了一系列規(guī)定和標準,企業(yè)對數(shù)據(jù)泄露和惡性攻擊立刻采取絕對零容忍態(tài)度遵守法律法規(guī),打破明文或暗示的法律條約可能導(dǎo)致嚴重的處罰和負面宣傳。
二、保密政策和制度
企業(yè)應(yīng)建立一套完整和科學(xué)的保密政策和制度。保密政策和制度應(yīng)具備以下要素:
1.明確保密范圍:公司組織和管理保密工作,應(yīng)明確保密范圍,對涉密人員和信息實行必要的訪問管制;
2. 定量和定性:制定標準和規(guī)范,明確保密內(nèi)容的定性、定量,進行分級保護;
3. 建立責任制:遵循“誰負責,誰承擔責任”的原則,建立保密責任制;
4. 實行保密措施:員工應(yīng)簽署保密協(xié)議,對數(shù)據(jù)進行加密、備份和監(jiān)視;
5. 加強教育培訓(xùn):開展咨詢課程或防御漏洞的培訓(xùn)活動,西悉尼大學(xué)在處理重要信息工作人員應(yīng)妥善保存機密信息,有了正確的保密知識,員工不僅能夠提高保密信息的意識,同時也能保護公司機密信息不泄露。
三、保密的具體措施
1.加強權(quán)限管理
操作員需要根據(jù)自身的工作需要挑選相應(yīng)的權(quán)限,遵守信息的分級,比如對技術(shù)人員在 ID、密碼訪問和管理、文件讀寫、審核與授權(quán)等方面制定相應(yīng)的規(guī)定。
2. 確保物理安全
公司應(yīng)當有穩(wěn)固的室內(nèi)保安措施,在實際業(yè)務(wù)活動過程中定期進行安全評估和漏洞掃描,并設(shè)備遇到安全經(jīng)過的交流欄和APP留言板。
3. 提高網(wǎng)絡(luò)安全意識
加強網(wǎng)絡(luò)安全教育,定期開辦網(wǎng)絡(luò)安全課程,讓員工學(xué)會防范釣魚郵件、惡意軟件、網(wǎng)絡(luò)釣魚和其他網(wǎng)絡(luò)安全威脅,指導(dǎo)員工在平時工作中增加對網(wǎng)絡(luò)攻擊的警惕。
4. 實施信息備份
公司要定期備份重要的機密文件,并在安全的介質(zhì)上進行存儲,如云存儲、光盤等等,在備份過程中還應(yīng)實現(xiàn)加密保護措施。
四、保密檢查和追責制度
保密檢查是檢查和評估公司保密制度及執(zhí)行情況的一種管理方法。公司應(yīng)當設(shè)立相關(guān)部門,定期對各個部門的保密水平進行檢查,檢查范圍包括保密制度的制定和實施落實情況等。如果公司保密制度存在問題或未得到合理執(zhí)行,將追究相關(guān)員工的責任并加強整體管理的態(tài)度和培訓(xùn)力度。
五、結(jié)語
保密制度是企業(yè)風險管理工作的核心,是企業(yè)保護自身合法權(quán)益的有力保證。企業(yè)除了遵循國家法律法規(guī)外,還要制定和完善企業(yè)保密規(guī)定,一步一步提升保密意識和技能。行業(yè)競爭日益加劇,不斷面臨著信息泄露的危險,保密已成為企業(yè)不可或缺的管理要求,我們應(yīng)把保密制度充分落實,根據(jù)公司發(fā)展實際情況,不斷完善這個系統(tǒng)。
公司保密規(guī)章制度【篇6】
公司規(guī)章制度保密原則
為了保護公司的競爭優(yōu)勢和機密信息,每個公司都制定了自己的保密制度。這些規(guī)則確定了有關(guān)公司信息如何保護和被使用的基本原則。這篇文章將討論公司規(guī)章制度保密原則。
保密需求的基礎(chǔ)
公司的保密政策是根據(jù)保密需求的基礎(chǔ)確定的。這些需求通常是由涉及公司經(jīng)濟利益、商業(yè)計劃、業(yè)務(wù)和技術(shù)競爭優(yōu)勢、員工信息和客戶身份等方面的敏感信息所決定的。這些信息是公司的核心資產(chǎn),因此需要受到保護,否則將會損害公司的信譽和商業(yè)前景。
保密原則
根據(jù)公司的保密政策,保密原則包括以下內(nèi)容:
1. 保密的范圍和級別
不同的敏感信息應(yīng)該被劃分為不同的保密級別。涉及財務(wù)、工程、研發(fā)、商業(yè)策略和人力資源等方面的敏感信息應(yīng)該特別關(guān)注。此外,不同級別的保密信息,應(yīng)該配備相應(yīng)的保護措施,包括加密、授權(quán)、物理訪問限制等。
2. 明確需要保密的信息
公司應(yīng)該明確需要保密的信息,并對員工進行培訓(xùn)和指導(dǎo),確保員工了解需要保護哪些信息,以及如何保護這些信息。不同的敏感信息需要不同的保密措施,例如,員工可能需要對有限的人員和部門進行保密,或者需要實施比較嚴格的訪問控制措施。
3. 加密和物理保護
對于需要保密的敏感信息,公司應(yīng)該加密并實施適當?shù)奈锢肀Wo措施。這可能包括實施訪問控制和監(jiān)視,限制訪問權(quán)限等,保證信息不會被泄漏。如果需要將機密文件傳輸給其他人,比如業(yè)務(wù)合作伙伴、供應(yīng)商、客戶或其他員工,應(yīng)該使用加密數(shù)據(jù)傳輸和存儲技術(shù),以掩蓋敏感信息。
4. 員工保密責任
所有員工必須承擔保密責任。公司應(yīng)該明確告知員工保密要求和原則,并與員工簽訂保密協(xié)議,表明員工同意遵守公司的保密規(guī)定。同時,公司應(yīng)該監(jiān)測員工的活動,確保他們沒有泄漏公司敏感信息。
5. 安全審計
公司應(yīng)該對有關(guān)敏感信息的訪問進行安全審計,以便識別和分析違規(guī)行為。例如,監(jiān)控網(wǎng)絡(luò)活動和數(shù)據(jù)訪問,以識別不適當?shù)脑L問行為。同時,公司還應(yīng)該制定相關(guān)的安全政策和程序,以支持安全審計活動。
結(jié)論
綜上所述,公司可以通過實施保密原則,保護公司敏感信息不受損害。首先,公司應(yīng)該確定需要保護的信息,并指導(dǎo)員工遵守規(guī)定。其次,員工應(yīng)承擔保密責任,并嚴格遵守公司的保密規(guī)定。最后,公司應(yīng)該制定相應(yīng)的政策和程序,以保護敏感信息。這些方法將有助于確保公司的信譽和保護公司核心資產(chǎn)。
公司保密規(guī)章制度【篇7】
5.1符合下列條件的文件屬于可解除或降低密級:
5.11規(guī)定的保密期限屆滿;
5.12已有新的替代文件出現(xiàn);
5.13外界情況已經(jīng)變化,原密級已無必要的文件;
5.14發(fā)生了其他可以解密和密級降低的情況;
5.2解密和降低密級由文檔秘書提出清單,報總經(jīng)理批準后執(zhí)行;
5.3解密和降低密級操作由總經(jīng)理委托專人監(jiān)管,文檔秘書具體實施;
5.4文件解密后一律當場銷毀;
5.5銷毀程序為:公司總經(jīng)理委托專人按清單一一核對正確無誤,用碎紙機或燃燒的方式進行。
公司保密規(guī)章制度【篇8】
隨著企業(yè)的不斷發(fā)展,保密工作也越來越受到重視。公司規(guī)章制度保密原則是保證企業(yè)信息安全的重要措施。保密原則,是指企業(yè)必須保守企業(yè)的機密資料、技術(shù)信息、商業(yè)秘密等,不得被泄露給非企業(yè)內(nèi)部人員。
一、保密意義
1.企業(yè)信息保密不僅是企業(yè)的產(chǎn)權(quán),也是企業(yè)核心競爭力的重要組成部分。
2.保密可以保護企業(yè)的商業(yè)秘密,民事責任,并有效地防止惡意競爭。
3.保密制度可以讓員工知道企業(yè)的專有技術(shù)、專利等,進而明確自己在企業(yè)中的職責,提高員工的責任感和使命感。
二、保密原則及實施
1.保密原則無處不有
保密原則需要在企業(yè)的方方面面得到貫徹,涉及到工作開展的全過程,包括人才引進、技術(shù)研發(fā)、生產(chǎn)制造、營銷戰(zhàn)略、企業(yè)財務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)等多個方面。
2.員工保密意識
在企業(yè)中,員工保密工作意識尤為重要。企業(yè)應(yīng)該加強員工保密意識的教育,讓員工意識到保密對企業(yè)發(fā)展的重要性。同時,加強企業(yè)的內(nèi)部培訓(xùn),對保密制度和相關(guān)安全政策進行宣傳和培訓(xùn),提高員工的保密意識和保密技能。
3.保密方式
保密方式包括物理保障和信息保護兩個方面。企業(yè)可以根據(jù)實際情況采取合適的保密措施。比如,可以采取門禁、防盜、監(jiān)控等物理安保措施,以保證進出公司和辦公室區(qū)域的安全。在信息方面,可以采取加密和密碼保護等措施,限制不同人員的信息訪問權(quán)限。
三、保密制度的落實
1.從高層管理層到所有員工,都必須落實保密制度。高層領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)該起到模范作用,充分認識到保密對企業(yè)的重要性。
2.保密工作應(yīng)該被納入績效考核體系,對于違反保密規(guī)定的員工應(yīng)嚴格追究責任。必要時對其采取處罰措施。
3.企業(yè)應(yīng)制定相關(guān)規(guī)章制度,建立明確保密流程,同時需要建立保密授權(quán)體系,并對其進行全面監(jiān)管和審查。
四、保密原則在實踐中的應(yīng)用
1.保障信任
在信息共享的過程中,需要保證機構(gòu)之間的信任。建立可靠的機制,進行信息的共享和利用。
2.打破壁壘
企業(yè)應(yīng)該建立開放的知識共享和合作機制,及時傳播新的信息,避免自我保守。
3.保證實時
即時、迅速、及時的信息傳輸是保證商業(yè)安全的必要手段,應(yīng)該建立健全信息保密通信設(shè)施。
通過企業(yè)規(guī)章制度的保密原則,能夠有效地保護企業(yè)重要信息,防止其他競爭對手的惡意攻擊。在實際工作中,企業(yè)應(yīng)該認真貫徹落實保密原則,加強安全防護措施,保障信息資產(chǎn),更好地推動企業(yè)的穩(wěn)健發(fā)展。
公司保密規(guī)章制度【篇9】
2.1股東及董事會活動資料;
2.2重大決策方案及行動計劃;
2.3客戶的資料及供應(yīng)商資料;
2.4財務(wù)資料;
2.5一切裝備的技術(shù)資料;
2.6專有技術(shù)和決竅;
2.7重大的人事變動信息;
2.8一切成文的規(guī)章制度和管理文件;
2.9各類合同;
2.10所設(shè)計的圖文資料;
2.11公司認為其他重要的資料。
公司保險規(guī)章制度7篇
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公司保險規(guī)章制度 篇1
一、目的
推行工作日志制度,便于了解公司各部門的工作狀況、工作效率以及工作中存在的困難和問題,從而及時采取相應(yīng)的措施給予正確、有效的指引和妥善的解決,以確保在分工協(xié)作以及明確崗位工作職責基礎(chǔ)上,強化執(zhí)行,提高效率,進一步規(guī)范管理。
同時,工作日志制度也利于員工對自己工作內(nèi)容和工作過程等方面進行全面的了解,并且通過自我監(jiān)督和總結(jié),提出合理化建議,明確工作目標,突出工作重點,合理規(guī)劃工作日程和流程,養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣,提高個人工作技能和能力。
此外,工作日志制度是公司管理體系的一個重要組成部分,績效管理的原始依據(jù)之一。
二、范圍
1.本管理制度適用于各部門經(jīng)理及以下各層次管理人員、正式和實習(xí)期員工。
2.本管理制度規(guī)定了上述人員每天必須填寫工作日志。
三、原則
1.真實性:真實、客觀填寫《工作日志》相關(guān)內(nèi)容;
2.完整性:保證《工作日志》及相關(guān)內(nèi)容填寫的完整性;
3.簡明性:《工作日志》的填寫應(yīng)簡明扼要、重點突出,并可按重要性從大到小有序排列;
4.及時性:《工作日志》當日及時填寫;
5.權(quán)威性:《工作日志》將作為公司員工月度、季度和年度績效考核及以后人事決策的原始依據(jù)之一存檔。
四、職責
1.總經(jīng)理負責:不定期對公司各層次管理人員及員工的《工作日志》進行查閱,確認并提出指導(dǎo)意見;
2.副總經(jīng)理負責:定期對部門經(jīng)理及員工的《工作日志》進行檢查、確認、審閱并提出指導(dǎo)意見;
3.部門經(jīng)理負責:每天對本部門員工以及基層主管的《工作日志》進行檢查、確認、審閱并提出指導(dǎo)意見;部門經(jīng)理在公司每周例會上,主要依據(jù)工作日志向總經(jīng)理、副總經(jīng)理匯報總結(jié)本周工作,并計劃下周工作要點;
4.人事行政負責:負責本規(guī)定的貫徹執(zhí)行,定期對各層次管理人員及員工《工作日志》的記錄情況進行檢查、審閱,定期向總經(jīng)理匯報工作日志記錄及本規(guī)定的執(zhí)行情況,對發(fā)現(xiàn)的問題及時報總經(jīng)理并追究相關(guān)人員有關(guān)責任。
五、應(yīng)用
1.《工作日志》以電子文檔形式完成并上交。
2.各部門員工每天將填寫的《工作日志》于每天21:00前交至人事行政部,最遲須在次日上午9:00前交人事行政部,(特殊情況未能及時上交,應(yīng)向負責人解釋原因,并在當天工作日志表中加以說明。)
3.人事行政部每天將收集的《工作日志》交副總經(jīng)理檢查、確認、審閱以及指導(dǎo);
4.副總經(jīng)理自行安排對各部門員工工作日志的檢查、確認、審閱以及指導(dǎo)工作。
六、管理措施
1.人事行政部對員工的《工作日志》依部門分類、分級、分時間保管,以便于檢索和查閱;
2.本管理制度在實施過程中逐步完善。
3.處罰:對于不按時上交《工作日志》且不遵守《工作日志管理制度》者,每次每項處以20元罰款。
公司保險規(guī)章制度 篇2
為規(guī)范公司管理日常工作,樹立良好的公司形象,提高工作質(zhì)量和辦事效率,制定如下制度:
第一條著裝儀表規(guī)范
1、公司員工日常著裝應(yīng)以端莊大方、整齊清潔為標準。不允許衣著暴露。保證工作服及身份標識的完整和清潔以備隨時應(yīng)對重大活動。
2、儀容要以干凈、整潔、素雅為標準,不得濃妝。行為舉止要文明、禮貌,不得打架,斗毆,酗酒,從事違法亂紀的活動。
3、說話要和氣、謙遜,要使用“請、您好、謝謝、對不起、再見”等文明用語。為集體創(chuàng)造團結(jié)、友善的氛圍。
第二條工作行為規(guī)范
1、公司員工應(yīng)按時上下班,不得遲到、早退、曠工。臨時有事外出必須向部門主管領(lǐng)導(dǎo)請假,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)批準后方可離開。
2、上班時間要認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識,干好本職工作,不許亂竄辦公室,不許大聲喧嘩,不許在上班時間做與工作無關(guān)的事。嚴禁打牌、上網(wǎng)聊天、玩游戲。
3、辦公室人員不準拉幫結(jié)伙,撥弄事非,傳播小道消息,爭做文明員工。辦公室要經(jīng)常監(jiān)督檢查日常管理制度的執(zhí)行情況。各部門應(yīng)積極協(xié)助工作,對違規(guī)者和不服從者,可以按章處以罰款。注意保持室內(nèi)辦公環(huán)境和辦公臺面的整潔有序。
4、生活區(qū)內(nèi)嚴禁隨地亂扔、亂倒垃圾,扔煙頭、紙屑、吐痰等。
5、愛護辦公設(shè)備、儀器。節(jié)約使用紙張,能用廢紙打印的不得使用新紙,節(jié)約用電、用水,做到人走燈滅、人走水停。
公司保險規(guī)章制度 篇3
第一章 總 則
第一條 為全面貫徹落實《人身保險業(yè)務(wù)基本服務(wù)規(guī)定》,建立人身保險公司服務(wù)評價體系,提升人身保險公司服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)效率,切實維護保險消費者合法權(quán)益,促進人身保險行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展,制定本辦法。
第二條 人身保險公司應(yīng)當通過實施服務(wù)評價,建立“評價、查找、整改、提高”的良性循環(huán)機制,不斷優(yōu)化服務(wù)流程,改善服務(wù)質(zhì)量。
第三條 人身保險公司服務(wù)評價工作應(yīng)當遵循下列原則:
(一)全面評價。服務(wù)評價應(yīng)當覆蓋人身保險售前、售中、售后各個環(huán)節(jié)中與客戶的所有接觸點。
(二)客戶導(dǎo)向。服務(wù)評價應(yīng)當以客戶感受為中心,對人身保險公司服務(wù)的過程和結(jié)果進行評價。
(三)持續(xù)改進。服務(wù)評價應(yīng)充分發(fā)揮導(dǎo)向作用,引導(dǎo)人身保險公司不斷改善服務(wù)水平。
(四)客觀透明。服務(wù)評價應(yīng)當考慮不同人身保險公司因發(fā)展階段、經(jīng)營模式和服務(wù)地域?qū)е碌目陀^差異,評價過程公正、規(guī)范、科學(xué),評價結(jié)果真實、客觀、透明。
第四條 服務(wù)評價工作由服務(wù)評價委員會統(tǒng)一組織、指導(dǎo)和協(xié)調(diào)。服務(wù)評價委員會的秘書處設(shè)在中國保險行業(yè)協(xié)會。服務(wù)評價委員會接受中國保監(jiān)會的管理和指導(dǎo),中國保監(jiān)會人身保險監(jiān)管部為服務(wù)評價委員會直接主管部門。
第五條 服務(wù)評價委員會下設(shè)人身險行業(yè)客戶滿意度指數(shù)(ICSI)專家委員會,負責滿意度指數(shù)測評機制的制定、評估和修訂。
第二章 評價體系
第六條 開業(yè)滿三個會計年度的人壽保險公司、健康保險公司總公司,以及上述公司所轄的開業(yè)滿三個會計年度的省級分公司、計劃單列市分公司應(yīng)當參與服務(wù)評價。
第七條 服務(wù)評價應(yīng)當從影響服務(wù)質(zhì)量的銷售、承保、保全、理賠、咨詢回訪、投訴等環(huán)節(jié),對人身保險公司的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)效率進行全面評估。
第八條 除特別說明外,服務(wù)評價應(yīng)當覆蓋人身保險公司所有個人業(yè)務(wù)的銷售和服務(wù)渠道,包括經(jīng)公司授權(quán)委托提供銷售或其他服務(wù)的第三方渠道。
第九條 服務(wù)評價由人身保險公司在服務(wù)評價委員會的指導(dǎo)下統(tǒng)一組織實施,覆蓋總公司、省級分公司和計劃單列市分公司兩個層級。
第十條 服務(wù)評價指標體系由定性指標、定量指標和客戶滿意度指數(shù)構(gòu)成。
(一)定性指標包括基本原則、基本要求和創(chuàng)新指引三部分。其中,基本原則是指人身保險公司各服務(wù)環(huán)節(jié)應(yīng)當遵循的原則?;疽笫侵溉松肀kU公司提供服務(wù)過程中根據(jù)相關(guān)法律、法規(guī)和規(guī)范性文件應(yīng)當達到的最低要求。創(chuàng)新指引是指部分人身保險公司在提供服務(wù)過程中提高客戶服務(wù)體驗,并值得其他公司學(xué)習(xí)、借鑒的創(chuàng)新做法。
(二)定量指標以保監(jiān)會和各人身保險公司系統(tǒng)數(shù)據(jù)為基礎(chǔ),根據(jù)特定口徑和計算公式,對公司與客戶各環(huán)節(jié)接觸點的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)效率進行客觀評價的指標體系。
(三)客戶滿意度指數(shù)是以客戶感受為中心,委托獨立第三方從客戶角度對人身保險公司服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)效率進行評價的體系。
第十一條 服務(wù)評價采取定性評價和定量評價相結(jié)合的方式,評價最終結(jié)果由定性評價得分、定量評價得分和滿意度評分構(gòu)成,并分別列示。
(一)定性評價基礎(chǔ)分為零,服務(wù)評價委員會根據(jù)人身保險公司申報的服務(wù)創(chuàng)新項目加1至10分,并在最后總分中單獨列示。
(二)定量評價模型采用百分制,根據(jù)定量評價模型分別由定量指標、單項定量指標、指數(shù)評分逐級計算匯總得到保險公司定量評價的總分。定量評價模型由服務(wù)評價委員會制定并披露。
(三)客戶滿意度評價采用百分制,由客戶滿意度指數(shù)專家委員會根據(jù)滿意度指數(shù)模型計算得出滿意度評分。
(四)服務(wù)評價委員會可根據(jù)評價工作需要增設(shè)服務(wù)評價扣分項,并制定扣分規(guī)則。
第三章 評價方法及要求
第十二條 人身保險公司應(yīng)當成立服務(wù)評價執(zhí)行小組,共同推動和執(zhí)行服務(wù)評價工作。執(zhí)行小組成員應(yīng)當至少包括公司總經(jīng)理、各服務(wù)環(huán)節(jié)的提供和支持部門負責人、績效考核部門負責人。
第十三條 人身保險公司應(yīng)當于每年12月31日前,對照服務(wù)評價的定性指標從制度和操作層面對公司本年度的服務(wù)質(zhì)量進行評估。
第十四條 人身保險公司從制度層面開展服務(wù)質(zhì)量定性評估時,應(yīng)當遵循定性指標的基本原則,符合但不限于定性指標的基本要求,探索改進服務(wù)質(zhì)量的方法和途徑,不斷完善相關(guān)的服務(wù)制度。
第十五條 人身保險公司從操作層面開展服務(wù)質(zhì)量定性評估時,應(yīng)當評估相關(guān)操作流程及獎懲制度在落實定性指標中的有效性,并采取抽樣、實地檢查等方式評估定性指標的落實效果。
第十六條 人身保險公司可于每年12月31日前將公司在評價年度采用的服務(wù)創(chuàng)新舉措(包括方法、技術(shù)、模式等)向服務(wù)評價委員會秘書處申報,由服務(wù)評價委員會對服務(wù)舉措的創(chuàng)新度和創(chuàng)新效果進行評估和公示,公示結(jié)束后根據(jù)反饋意見進行相應(yīng)加分。
第十七條 人身保險公司應(yīng)當對照服務(wù)評價體系的定量指標,對數(shù)據(jù)來源于公司的各項定量指標進行統(tǒng)計、測評和分析。保監(jiān)會相關(guān)部門根據(jù)職責分工對數(shù)據(jù)來源于保監(jiān)會的各項定量指標進行統(tǒng)計、測評和分析。
第十八條 定量評價原則上每年開展一次,除特別說明外,評價區(qū)間為每年1月1日至12月31日。各保險公司應(yīng)于次年3月1日前將總公司、各省級分公司和計劃單列市分公司的評價結(jié)果提交服務(wù)評價委員會的秘書處。
第十九條 人身保險公司應(yīng)當自行開發(fā)數(shù)據(jù)提取程序,實現(xiàn)來源于公司的指標數(shù)據(jù)全部由系統(tǒng)自動生成,不得人為操作影響數(shù)據(jù)真實性。
第二十條 人身保險公司應(yīng)當完整記錄和保存定量指標測評過程中的方法、程序和數(shù)據(jù),并可在事后再現(xiàn)測評過程和結(jié)果,確保測評結(jié)果的可驗證性。
第四章 客戶滿意度測評
第二十一條 人身保險公司客戶滿意度測評工作由服務(wù)評價委員會組織、保險公司參與、第三方機構(gòu)實施。
第二十二條 服務(wù)評價委員會應(yīng)組織人身保險行業(yè)客戶滿意度指數(shù)專家委員會建立人身險行業(yè)客戶滿意度指數(shù)(ICSI,Insurance Customer Satisfaction Index),作為衡量客戶服務(wù)質(zhì)量的關(guān)鍵指標。服務(wù)評價委員會應(yīng)當每年組織開展人身保險公司客戶滿意度測評工作,鼓勵人身保險公司建立面對終端客戶的滿意度測評體系。
第二十三條 人身保險行業(yè)客戶滿意度指數(shù)體系(ICSI)包括人身保險行業(yè)整體客戶滿意度指數(shù)、各人身保險公司客戶滿意度指數(shù)、各地區(qū)人身保險行業(yè)客戶滿意度指數(shù)、人身保險各業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)客戶滿意度指數(shù)。
第二十四條 人身保險行業(yè)客戶滿意度指數(shù)模型采用結(jié)構(gòu)方程模型。模型由企業(yè)形象、客戶期望、感知質(zhì)量、感知價值、客戶滿意度、客戶關(guān)系管理和客戶忠誠度等7個潛變量構(gòu)成。每個潛變量由與之對應(yīng)的觀測變量決定。所有觀測變量的基礎(chǔ)數(shù)據(jù)通過問卷調(diào)查方式獲得。
第二十五條 人身保險行業(yè)客戶滿意度指數(shù)專家委員會每年應(yīng)依據(jù)人身保險行業(yè)發(fā)展情況、社會關(guān)注的服務(wù)熱點問題及客戶滿意度指數(shù)測評的連續(xù)性要求,建立和及時修訂滿意度指數(shù)模型,并擬定具體的《人身保險行業(yè)客戶滿意度指數(shù)測評實施方案》,指導(dǎo)客戶滿意度測評數(shù)據(jù)的科學(xué)采集、參與測評公司及行業(yè)的客戶滿意度指數(shù)的測算,每年向服務(wù)評價委員會報告人身保險公司服務(wù)質(zhì)量狀況和人身保險行業(yè)客戶滿意度指數(shù)(ICSI)。
第二十六條 《人身保險行業(yè)客戶滿意度指數(shù)測評實施方案》實行版本管理,每年度根據(jù)專家委員會的意見進行方案修訂和版本升級,具體內(nèi)容包括但不限于:調(diào)查對象、觀測變量的選定,
調(diào)查問卷、抽樣方案、有效樣本數(shù)量的設(shè)計,第三方調(diào)查機構(gòu)的遴選標準、調(diào)查過程及結(jié)果的管理。
第二十七條 客戶滿意度測評數(shù)據(jù)每年采集一次,由具備調(diào)查資質(zhì)的第三方調(diào)查機構(gòu)依據(jù)當年頒布的《人身保險行業(yè)客戶滿意度指數(shù)測評實施方案》執(zhí)行。調(diào)查數(shù)據(jù)采集過程中,第三方調(diào)查機構(gòu)必須確??蛻粜畔踩?。
第二十八條 負責客戶滿意度測評數(shù)據(jù)采集的第三方調(diào)查機構(gòu)由服務(wù)評價委員會招標選定。服務(wù)評價委員會在選擇第三方調(diào)查機構(gòu)前制定遴選標準、建立招投標機制。第三方調(diào)查機構(gòu)應(yīng)當接受服務(wù)評價委員會對測評數(shù)據(jù)質(zhì)量的監(jiān)管,并與接受委托的人身保險公司簽署客戶信息保密協(xié)議。
第二十九條人身保險行業(yè)客戶滿意度調(diào)查數(shù)據(jù)采集完成后,由指數(shù)專家委員組織進行《人身保險行業(yè)年度客戶滿意度指數(shù)》課題研究并撰寫調(diào)查報告,報告應(yīng)對各測評項目的測評結(jié)果及其相關(guān)信息進行詳細闡述。每年測評結(jié)束后,由指數(shù)專家委員會就客戶滿意指數(shù)的測評結(jié)果進行解釋。
第三十條 負責滿意度測評數(shù)據(jù)采集的第三方調(diào)查機構(gòu)應(yīng)當按照指定格式向服務(wù)評價委員會提供所有客戶滿意度測評的原始答卷數(shù)據(jù)、受訪者姓名和聯(lián)系方式以及調(diào)研原始錄音。
第三十一條 為有效地指導(dǎo)人身保險公司持續(xù)改進服務(wù)質(zhì)量,所有客戶滿意度測評的原始資料,包括問卷、原始答卷數(shù)據(jù)和調(diào)研原始錄音,將通過服務(wù)評價委員會專設(shè)的公示站點,向參與測評的保險公司公開,便于保險公司及時了解自身客戶的意見。但保險公司不得查詢非本公司客戶的滿意度測評原始資料。
第五章 評價組織及管理
第三十二條 服務(wù)評價委員會委員由科研院校、人壽保險公司、健康保險公司、保監(jiān)會、保監(jiān)局和中國保險行業(yè)協(xié)會的學(xué)者和代表組成。其中,保險公司委員人數(shù)不低于50%。人身險行業(yè)客戶滿意度指數(shù)(ICSI)專家委員會由科研院校、保監(jiān)會和保險公司專家擔任委員。
第三十三條 服務(wù)評價委員會應(yīng)建立消費者、人身保險公司、監(jiān)管部門對服務(wù)評價工作意見的收集和采納機制,審議和推進下列工作:
(一)審議服務(wù)評價定性標準,更新和公布創(chuàng)新實踐標準的具體內(nèi)容;
(二)審議定量評價指標、客戶滿意度評價的觀測變量、滿意度調(diào)查問卷的科學(xué)性和合理性,組織完善評價體系;
(三)審定年度人身保險行業(yè)客戶滿意度指數(shù)測評實施方案,選定第三方調(diào)查機構(gòu);
(四)組織開展人身保險公司年度服務(wù)評價工作;
(五)審核認定公司服務(wù)創(chuàng)新項目,分析公司服務(wù)質(zhì)量,編制并管理行業(yè)服務(wù)評價結(jié)果;
(六)總結(jié)行業(yè)服務(wù)工作經(jīng)驗,制定行業(yè)服務(wù)改進倡議和指引,推廣優(yōu)秀實踐,樹立行業(yè)標準;
(七)其他人身保險服務(wù)評價重要工作。
第三十四條 在服務(wù)評價工作中可能接觸到人身保險公司保單和客戶等數(shù)據(jù)信息的機構(gòu)和人員,包括但不限于監(jiān)管機構(gòu)、服務(wù)評價委員會、第三方調(diào)查機構(gòu),以及上述機構(gòu)的工作人員或成員,未經(jīng)授權(quán)不得將上述信息用于服務(wù)評價以外用途,不得接觸、復(fù)制、保存、傳播或向第三方提供上述信息。
第三十五條 服務(wù)評價委員會應(yīng)當在保監(jiān)會指導(dǎo)下不斷完善服務(wù)評價模型,根據(jù)各人身保險公司上報的指標數(shù)據(jù),計算行業(yè)標準值,確定各公司評價結(jié)果,并做好服務(wù)評價結(jié)果的管理和發(fā)布工作。
第三十六條 服務(wù)評價試點運行的前兩個年度,所有評價結(jié)果僅在行業(yè)內(nèi)部發(fā)布。從第三個年度開始,由服務(wù)評價委員會向社會公布各人身保險公司及其省級和計劃單列市分公司的服務(wù)評價結(jié)果。
第三十七條 人身保險公司應(yīng)當對照服務(wù)評價結(jié)果,查找評價指標及客戶滿意度顯示服務(wù)質(zhì)量不高的環(huán)節(jié),深入分析原因、制定整改方案,并將服務(wù)評價工作納入公司日常管理及考核。
第三十八條 保監(jiān)會及其派出機構(gòu)應(yīng)當根據(jù)服務(wù)評價結(jié)果,對評價結(jié)果不高的公司加大檢查頻率和力度,并對評價指標及客戶滿意度顯示服務(wù)質(zhì)量不高的環(huán)節(jié)進行重點檢查。
第三十九條 參與服務(wù)評價測評的人身保險公司應(yīng)當積極配合測評工作,如實提供相關(guān)測評數(shù)據(jù)資料,不得干擾測評活動,不得弄虛作假。針對測評中發(fā)現(xiàn)的服務(wù)質(zhì)量問題,監(jiān)管部門有權(quán)要求并督促人身險公司采取有效措施進行整改,提升人身險行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量。
第四十條 保監(jiān)會及其派出機構(gòu)應(yīng)當根據(jù)需要對人身保險公司報送評價結(jié)果涉及的相關(guān)資料和數(shù)據(jù)進行核實,并選擇公司進行現(xiàn)場抽查。
第六章 罰 則
第四十一條 人身保險公司未按規(guī)定保存評價過程中的方法、程序和數(shù)據(jù),導(dǎo)致監(jiān)管機構(gòu)在檢查中無法以再現(xiàn)方式驗證公司評價數(shù)據(jù)和評價結(jié)果真實性的,由監(jiān)管機構(gòu)依據(jù)《保險法》第171條對責任機構(gòu)和人員予以處罰。
第四十二條 人身保險公司在服務(wù)評價過程中存在虛報、瞞報、漏報等行為,導(dǎo)致服務(wù)評價結(jié)果不真實的,由監(jiān)管機構(gòu)責令公司改正,并向社會公開通報。情節(jié)嚴重的,依據(jù)《保險法》第172條對責任機構(gòu)和人員予以處罰。
第四十三條 保險監(jiān)管機構(gòu)工作人員、服務(wù)評價委員會成員、第三方調(diào)查機構(gòu)及其工作人員違反本辦法第34條規(guī)定的保密義務(wù),尚不構(gòu)成犯罪的,由相關(guān)部門依法給予行政處罰,并承擔對相關(guān)主體的民事責任。情節(jié)嚴重的,移交司法機關(guān)追究其他相應(yīng)的法律責任。
第七章 附 則
第四十四條 服務(wù)評價委員會由保監(jiān)會人身保險監(jiān)管部指導(dǎo)中國保險行業(yè)協(xié)會組織設(shè)立,并擬定章程報保監(jiān)會審定后實施。
第四十五條 本辦法所稱公司或保險公司是指人壽保險公司和健康保險公司。
公司保險規(guī)章制度 篇4
一、為加強考勤管理,維護工作秩序,提高工作效率,特制定本制度。
二、公司員工必須自覺遵守勞動紀律,按時上下班,不遲到,不早退,工作時間不得擅自離開工作崗位,外出辦理業(yè)務(wù)前,須經(jīng)本部門負責人同意。
三、周一至周六為工作日,周日為休息日。公司機關(guān)周日和夜間值班由辦公室統(tǒng)一安排,市場營銷部、項目技術(shù)部、投資發(fā)展部、會議中心周日值班由各部門自行安排,報分管領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行。因工作需要周日或夜間加班的,由各部門負責人填寫加班審批表,報分管領(lǐng)導(dǎo)批準后執(zhí)行。節(jié)日值班由公司統(tǒng)一安排。
四、嚴格請、銷假制度。員工因私事請假1天以內(nèi)的(含1天),由部門負責人批準;3天以內(nèi)的(含3天),由副總經(jīng)理批準;3天以上的,報總經(jīng)理批準。副總經(jīng)理和部門負責人請假,一律由總經(jīng)理批準。請假員工事畢向批準人銷假。未經(jīng)批準而擅離工作崗位的按曠工處理。
五、上班時間開始后5分鐘至30分鐘內(nèi)到班者,按遲到論處;超過30分鐘以上者,按曠工半天論處。提前30分鐘以內(nèi)下班者,按早退論處;超過30分鐘者,按曠工半天論處。
六、1個月內(nèi)遲到、早退累計達3次者,扣發(fā)5天的基本工資;累計達3次以上5次以下者,扣發(fā)10天的基本工資;累計達5次以上10次以下者,扣發(fā)當月15天的基本工資;累計達10次以上者,扣發(fā)當月的基本工資。
公司保險規(guī)章制度 篇5
1.根據(jù)總公司業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃,制定本公司年度工作目標、工作計劃和發(fā)展規(guī)劃,同時對計劃實施督導(dǎo)、檢查與促進,確保本公司高效有序的經(jīng)營。
2.依據(jù)本公司年度工作規(guī)劃,指導(dǎo)和批準并監(jiān)督實施各個職能部門制定部門業(yè)務(wù)發(fā)展規(guī)劃、年度工作計劃、管理政策、財務(wù)預(yù)算,使其科學(xué)、合理并具備可__作__,以確保本公司的整體戰(zhàn)略目標的實現(xiàn)。
3.依據(jù)總公司各業(yè)務(wù)部門戰(zhàn)略對本公司的要求,對本公司各部門的工作進行指導(dǎo)、協(xié)調(diào)及監(jiān)督,貫徹執(zhí)行總公司對分管部門所做出的決定,確保總公司的發(fā)展思路在職能部門中得以實現(xiàn)。
4.在本公司所轄業(yè)務(wù)范圍內(nèi),就重大問題與相關(guān)__部門、金融稅務(wù)部門、中介機構(gòu)進行聯(lián)絡(luò)與交涉,建立良好的公共關(guān)系,為本公司的業(yè)務(wù)發(fā)展創(chuàng)造有利的環(huán)境。
5.負責對本公司各職能部門主要管理者進行業(yè)績考評,保__對職能部門領(lǐng)導(dǎo)者有效的管理與合理地激勵,并對總公司管理的本公司人員提出任免建議。
6.合理配置各部門的人力資源,確保具有恰當技能的人員開展工作。
7.指導(dǎo)培養(yǎng)各職能部門管理人員,確保其技術(shù)和管理能力的不斷提升。
公司保險規(guī)章制度 篇6
第一章 總 則
第一條 為保持保險公司經(jīng)營穩(wěn)定,保護投資人和被保險人的合法權(quán)益,加強保險公司股權(quán)監(jiān)管,根據(jù)《中華人民共和國公司法》、《中華人民共和國保險法》等法律、行政法規(guī),制定本辦法。
第二條 本辦法所稱保險公司,是指經(jīng)中國保險監(jiān)督管理委員會(以下簡稱“中國保監(jiān)會”)批準設(shè)立,并依法登記注冊的外資股東出資或者持股比例占公司注冊資本不足25%的保險公司。
第三條 中國保監(jiān)會根據(jù)有關(guān)法律、行政法規(guī),對保險公司股權(quán)實施監(jiān)督管理。
第二章 投資入股
第一節(jié) 一般規(guī)定
第四條 保險公司單個股東(包括關(guān)聯(lián)方)出資或者持股比例不得超過保險公司注冊資本的20%。
中國保監(jiān)會根據(jù)堅持戰(zhàn)略投資、優(yōu)化治理結(jié)構(gòu)、避免同業(yè)競爭、維護穩(wěn)健發(fā)展的原則,對于滿足本辦法第十五條規(guī)定的主要股東,經(jīng)批準,其持股比例不受前款規(guī)定的限制。
第五條 兩個以上的保險公司受同一機構(gòu)控制或者存在控制關(guān)系的,不得經(jīng)營存在利益沖突或者競爭關(guān)系的同類保險業(yè)務(wù),中國保監(jiān)會另有規(guī)定的除外。
第六條 保險公司的股東應(yīng)當用貨幣出資,不得用實物、知識產(chǎn)權(quán)、土地使用權(quán)等非貨幣財產(chǎn)作價出資。
保險公司股東的出資,應(yīng)當經(jīng)會計師事務(wù)所驗資并出具證明。
第七條 股東應(yīng)當以來源合法的自有資金向保險公司投資,不得用銀行貸款及其他形式的非自有資金向保險公司投資,中國保監(jiān)會另有規(guī)定的除外。
第八條 任何單位或者個人不得委托他人或者接受他人委托持有保險公司的股權(quán),中國保監(jiān)會另有規(guī)定的除外。
##結(jié)束公司保險規(guī)章制度 篇7
1、辦公室負責對全體員工的考勤工作,并有專人做好考勤記錄。
2、職工外出必須履行請銷假制度,工作時間內(nèi)無特殊事由不得請假。
3、不請假外出者按曠工處理,曠工期間無工資和獎金,月曠工天數(shù)累計超3天者,扣發(fā)當月工資和獎金,年累計曠工超15天者,扣除所有剩余工資和福利,清退出公司。
4、不遲到不早退,月遲到2次扣一天工資,月早退3次扣一天工資。
5、考勤由辦公室每月1號負責整理報送,經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審查后財務(wù)部門做為當月工資資金發(fā)放的依據(jù)。
保安公司規(guī)章制度7篇
我們?yōu)槟鸭擞嘘P(guān)“保安公司規(guī)章制度”的最新資訊一起來看看吧,可能你會喜歡,歡迎分享。規(guī)章制度是一個公司和企業(yè)的行事標準,公司的規(guī)章制度保障勞動者享有勞動權(quán)利。公司規(guī)章制度是法律所有制的最后一公里,制定好適合公司的規(guī)章制度是比較令人頭痛的。
保安公司規(guī)章制度(篇1)
第一章總則
第一條目的
為了加強保安隊伍的管理工作,保障公司的正常工作秩序,做好人員、車輛和物品出入的管理,保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù),確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全,特制定本制度。
第二條適用范圍:
本公司所有安保人員。
第三條權(quán)責
行政管理部負責本制度的制定、修改及執(zhí)行的監(jiān)督,保安人員按照相關(guān)內(nèi)容嚴格執(zhí)行。
第二章工作時間及主要工作內(nèi)容
第一條工作時間
公司保安人員每日工作實行兩班倒工作制,每班12小時(早班:08:00-20:00;晚班:20:00-08:00)。每班配置2人(門衛(wèi)崗、巡邏崗各1名)。
第二條主要工作內(nèi)容
執(zhí)勤期間嚴格執(zhí)行我司各項規(guī)章制度,對人員、車輛和物品的出入嚴格管理,對發(fā)生在當班期間、執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的不法侵害及時制止并采取控制措施,對發(fā)生的臺風暴雨等突發(fā)性自然災(zāi)害事件,應(yīng)及時上報行政部并協(xié)助處理。同時根據(jù)巡邏相關(guān)規(guī)定日夜不間斷對廠區(qū)內(nèi)部各點進行巡邏,做好防火、防盜、防災(zāi)等工作。認真做好交接班記錄。
第三章崗位職責
第一條崗位職責
(一)保安隊長的崗位職責:
負責保安隊伍的建設(shè)、協(xié)助行政部嚴格管理公司內(nèi)安全、消防工作,負責監(jiān)督執(zhí)行各項規(guī)定,及時把每天發(fā)生異常事件呈報給上級主管,及時傳達、落實上級命令。具體如下:
1.負責維護公司內(nèi)治安秩序,預(yù)防和查處安全事故,做好與相關(guān)單位的聯(lián)系聯(lián)防工作。隊長與隊員一樣輪崗值班,履行保安人員工作職責。
2.處理當班突發(fā)事件,如火災(zāi)、偷盜等立即報警,并迅速公司行政部聯(lián)系。
3.熟悉公司范圍內(nèi)的大小、廠房編號和周邊社會治安情況,并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查。
4.密切保持與保安人員的通訊聯(lián)系,每天不定時檢查各值班崗位人員的值勤情況并適時進行指導(dǎo),及時指出保安人員的工作失誤及不規(guī)范的行為。每日查勤內(nèi)容:保安儀容儀表;值班日志、交接班記錄、巡邏記錄;物件簽收記錄;人員、車輛、物品出入記錄;
5.完善安全防范措施,檢查消防、安全設(shè)施、設(shè)備、器材的使用情況,保證其能正常使用。
6.協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀行為。
7.做好對保安人員的管理、訓(xùn)練與考核。掌握保安人員的思想動態(tài),做好保安人員的值班安排,出勤統(tǒng)計,定期對保安人員進行職業(yè)安全,思想道德和各類業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。
8.做好保安工作期間各項文件記錄資料的整理歸檔;各類案例處理的書面報告。
9.以身作則,親力親為,全面提高安全管理工作的質(zhì)量。完成上級臨時交辦的事項。
(二)保安人員的門崗崗位職責
1.熱情接待來訪人員并做好來訪登記工作。人員到訪保安人員應(yīng)起立主動上前咨詢其來意及受訪人等相關(guān)信息,并電詢受訪者得到確認后由受訪者將人員帶入廠區(qū)。對送貨到公司的商家或司機要熱情接待,與庫管人員確認后引導(dǎo)進入倉庫待檢區(qū)待驗收。
2.負責檢查、登記進入廠區(qū)人員和車輛,凡發(fā)現(xiàn)有攜帶易燃、易爆、劇毒物品或攜帶污染性物品人員或車輛的,一律嚴禁駛?cè)霃S區(qū)(有公司特殊批文除外),嚴格執(zhí)行公司的安全、門禁等相關(guān)制度。
3.負責報刊、書信的簽收工作,并及時送至辦公室。
4.維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序,加強對重點部位的治安防范,消除隱患,防患未然。
5.認真履行值班登記制度,值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記,交接班時移交清楚,責任明確。
6.加強防火活動,及時發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭并消除。熟悉公司內(nèi)部各處水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點,定期對職責范圍內(nèi)消防栓進行檢查登記,如有異常應(yīng)立即通知保安隊長。對重要的照明燈、門窗等有缺損時,應(yīng)及時上報主管部門處理。
7.負責門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作,以保持室內(nèi)清潔整齊美觀。
8.提前十分鐘到崗做好工作交接,以飽滿精神狀態(tài)投入工作。
(三)保安人員的巡邏崗崗位職責
1.不定時對廠區(qū)進行巡邏,多看、多聽、多問,發(fā)現(xiàn)疑點仔細追查并及時報告和記錄,發(fā)現(xiàn)警情應(yīng)立即上報公司行政部或報警,并協(xié)助處理。
2.對廠區(qū)消火栓、雨水井蓋、安全警示標志等涉及公共安全的設(shè)施、設(shè)備進行巡查,發(fā)現(xiàn)有缺失、損壞或不能正常使用等情況應(yīng)及時上報并做好安全檢查工作記錄。
3.輔助廠區(qū)安全應(yīng)急處置工作,對廠區(qū)用電用水、辦公安全進行不定時巡邏做好防火、防盜、防爆等安全檢查與防控工作。對廠區(qū)內(nèi)外進行巡檢,對發(fā)現(xiàn)安全隱患應(yīng)及時處理并上報行政部,杜絕治安及安全事故的發(fā)生。
4.維持公司辦公場所內(nèi)外區(qū)域的正常工作秩序、治安秩序,加強對重點部位的治安防范,消除隱患,防患未然。
5.認真履行值班登記制度,值班中發(fā)生和處理的各種情況在登記薄上進行詳細登記,交接班時移交清楚,責任明確。
6.加強防火活動,及時發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患苗頭并消除。熟悉公司內(nèi)部各處水、電、燃料、開關(guān)、門鎖及消防器材的地點,定期對職責范圍內(nèi)消防栓進行檢查登記,如有異常應(yīng)立即通知保安隊長。對重要的照明燈、門窗等有缺損時,應(yīng)及時上報主管部門處理。
7.負責門衛(wèi)室日常清潔衛(wèi)生工作,以保持室內(nèi)清潔整齊美觀。
8.提前十分鐘到崗做好工作交接,以飽滿精神狀態(tài)投入工作。
第四章行為準則
第一條儀容儀表
1.統(tǒng)一工作服裝,且干凈、整潔,沒有異味;
2.頭發(fā)前不過眉、旁不觸耳、后不觸領(lǐng),不留古怪發(fā)型、剃光頭或染彩色頭發(fā);
3.口腔無異味且在上班時間不吃帶有異味的食物;
4.保持指甲干凈且不留長指甲、不配戴體現(xiàn)個人個性的裝飾品(戒指、手鏈、項鏈);
5.上衣口袋不應(yīng)裝東西,上衣領(lǐng)子不亂別徽章,衣袋中不裝太多的物品,腰上不掛鑰匙鏈、指甲刀等物品;
6.不穿高領(lǐng)內(nèi)衣,紐扣應(yīng)扣好,不敞開外衣或卷起褲腳或衣袖,服裝筆挺、不歪斜松垮;
7.精神飽滿、樂觀向上、大方,面帶微笑;
第二條禮節(jié)禮貌
1.站姿:挺胸、收腹、緊臀、頭部端正,下頜微收;兩臂自然下垂,兩手伸開,落于腿側(cè)褲縫處或兩手握于背后或兩手握于腹前,右手握住左手,兩腿繃直,呈外“八”字45度角展開;微笑,目視前方,表情親切,有親和力;禁止:雙手卡腰;抱在胸前或?qū)⑸眢w東倒西歪的靠在墻上或腳右搭左等;
2.坐姿:端正,雙腿自然平放;禁止:前仰后合、搖腿晃腳、翹腿等不雅之舉;
3.敬禮:舉手禮。要領(lǐng):上體正直,右手取捷徑迅速抬起,五指并攏自然伸直,中指微接帽檐右角前約2厘米處(戴無檐帽或者不戴軍帽時微接太陽穴,與眉同高),手心向下,微向外張(約20度),手腕不得彎曲,右大臂略平,與兩肩略成一線,同時注視受禮者。禮畢時,將手放下,成立正姿勢。
4.規(guī)范用語:您好、請問、請進、請講、請稍等、請您出示證件、請您把車停好、請您登記、請問您找誰、抱歉、對不起、謝謝、再見等。
第三條工作態(tài)度
1.對工作所具有的責任心、熱情、敬業(yè)精神和職業(yè)道德;
2.對自身的責任心:鉆研業(yè)務(wù)、工作認真、上進心;
3.同事之間的協(xié)作力、包容、配合、團結(jié);
4.對本職工作負責:不拖沓、不積壓、不抱怨、不挑揀;
5.對待客戶或來訪人員的態(tài)度:謙和、禮貌、誠懇、友善、不卑不亢
第四條日常行為規(guī)范
1.愛護公司公共財產(chǎn)、不隨意破壞、挪為私用;
2.及時清理、整理個人工作用具,保持工作環(huán)境的干凈整潔;
3.辦公桌上不放與工作無關(guān)的用品;
4.未經(jīng)同意不得翻看他人文件、資料或他人個人物品。
第五條工作紀律
根據(jù)《保安服務(wù)管理條例》【中華人民共和國國務(wù)院令第564號】等有關(guān)規(guī)定和對公司及員工人身財產(chǎn)安全負責的原則,保安員嚴格禁止下列行為:
1.限制他人人身自由、搜查他人身體或者侮辱、毆打他人;
2.扣押、沒收他人證件、財物;
3.阻礙依法執(zhí)行公務(wù);
4.參與追索債務(wù)、采用暴力或者以暴力相威脅的手段處置糾紛;
5.刪改或者擴散保安服務(wù)中形成的監(jiān)控影像資料、報警記錄;
6.侵犯個人隱私或者泄露在保安服務(wù)中獲知的公司商業(yè)秘密。
7.儀容不整,言語行為輕浮、粗暴無禮。
8.值班時間聚眾賭博、下棋、喝酒、看小說報紙,打瞌睡,吃零食等。
9.對群眾、來賓故意刁難或挾怨報復(fù)。對員工、來賓或其他人員索取好處及貪小便宜。
10.脫崗、漏崗、睡崗,遲到、早退。
11.執(zhí)勤時間內(nèi),電話、對講機私用,影響勤務(wù)。
12.非保安人員進入保安室。
13.未經(jīng)許可擅自調(diào)班,暴行犯上,不服從指揮。
第五章人員及車輛出入門禁管理準則
參照車輛及人員出入管理規(guī)定嚴格執(zhí)行。主要注意以下幾點:
第一條員工及攜帶物品出入公司
1.員工進入公司不得攜帶槍、刀具、毒品及一切危險品和違禁物品。
2.員工上班期間出入放行條未經(jīng)主管核準,不得隨意進出。
3.所有員工出廠不得攜帶公司產(chǎn)品、文件資料、物料、半成品或工作器具等一切公司所屬財產(chǎn)。
第二條業(yè)務(wù)人員及貨物、車輛的管理規(guī)則
1.業(yè)務(wù)人員來訪洽談,應(yīng)在門衛(wèi)室辦妥登記手續(xù)并經(jīng)受訪部門前來接洽才可進入。
2.來賓車輛進入公司須按規(guī)定停泊在公司指定的地方。
3.貨運車輛進入公司時,需出具送貨證明并辦理相關(guān)手續(xù),保安方可放行,并通知倉庫保管部門。
4.貨運車輛駛出公司時,應(yīng)出具出門放行條,并有倉管員審核:保安人員查驗一切合于規(guī)定后,方可放行。
第三條訪客人員的管理規(guī)則
對于外來人員及車輛有下列情形之一者,拒絕進入廠區(qū)。
1.攜帶易燃易爆及危險物品的人員和車輛。
2.不明身份,衣冠不整及明顯帶有惡意的人員。
3.推銷產(chǎn)品、商品及收購廢品的人員及車輛。
4.非洽公人員和車輛且拒絕登記和檢查者。
5.來訪人員報不清受訪部門及受訪人者。
6.來訪人員不能出示有效證件者。
第四條門禁管理注意事項
1.車輛及人員進出按公司相關(guān)規(guī)定嚴格執(zhí)行。
2.外來人員進入廠區(qū),受訪部門全權(quán)負責跟進,嚴禁擅入未經(jīng)許可的禁止區(qū)域,若違反規(guī)定造成損失的受訪部門應(yīng)負連帶責任。
3.離職人員按程序辦完手續(xù)后,相關(guān)部門開具放行條,物品搬至保安室查驗,無問題后方可離開。
第六章每日安全事項巡邏主要內(nèi)容
第一條廠區(qū)巡邏
1.防盜紅外系統(tǒng)報警系統(tǒng)和報警聯(lián)絡(luò)裝置及巡更系統(tǒng)的使用。
2.速遞快件的簽收事宜。
3.人員、貨物和車輛出入管制稽核。
4.異常人員、事件的巡邏檢查。
第二條消防系統(tǒng)檢查
1.滅火器位置掛放是否移動和壓力是否足夠。
2.消防栓是否供水。
3.明火管制稽核。
4.消防通道的通暢、疏散方向和防火標志。
第三條安全專案檢查
1.防爆燈和應(yīng)急燈的檢查。
2.車輛出入檢查。
3.員工下班后的門窗和水電的檢查。
第四條秩序的維護
廠內(nèi)如發(fā)生民事糾紛,應(yīng)及時勸阻和制止,并及時報告保安隊長或行政部處理。
第七章交接班及保密管理
第一條交接班管理
1.交接班應(yīng)在當班下班前,接班上班前10分鐘進行,接班人員提前到崗,提前交接。
2.交接班內(nèi)容應(yīng)盡可能詳細,包括上一班的待辦及注意的事項,人員車輛進出、巡邏、警械安保器材等情況,接班人員必須了解清楚,并在交接班表上簽字確認,方可完成交接。
3.接班人員未到達交接前,當班人員不能離崗。
4.交接的對講機及其他其器材必須當面檢查清楚,發(fā)現(xiàn)問題及時反饋上級領(lǐng)導(dǎo),值班人員做好記錄,并追究當事人責任。
5.交班人在下班前必須填好值班記錄,應(yīng)做到“三清”:本班情況清,交接的問題清,物品、器械清。
第二條保密管理
1.在工作期間,按照公司保密規(guī)定,不得泄露公司機密、客戶信息以及公司明確要求保密的事項等涉密信息。
2.對監(jiān)控設(shè)備與系統(tǒng)形成的影像資料和報警記錄,不得向外擴散,不得隨意復(fù)制、傳播、查閱,不得供無關(guān)人員觀看,不得向媒體提供,更不能通過網(wǎng)絡(luò)等途徑對外擴散。
3.對于公司的安防系統(tǒng)、工作規(guī)律、崗位設(shè)置、防控措施、管理規(guī)程等涉及到安全管理及機密的事項須嚴守秘密,不得與任何無關(guān)人員談?wù)摗?/p>
4.在工作中要注意保守來訪人員登記的個人信息或單位信息,不能私自保留,不得隨意談?wù)摵托孤丁?/p>
5.不得私自開拆信件、快遞。
第八章信件包裹的管理
第一條保安室值班人員只對行政部指定的:掛號信、發(fā)票、重要文件,在查看收件地址是否正確、外包裝是否有損壞,無誤后簽收。
第二條個人包裹及快遞,將由快遞公司自行聯(lián)系收件人,由收件人自行至保安室門衛(wèi)處驗收并領(lǐng)取,若收件人不在園區(qū)無法領(lǐng)取的,可聯(lián)系同事代其驗收領(lǐng)取,或與保安員溝通確認后由保安室代收做暫時保管,但不對包裹做驗收簽收責任。
第三條保證信件包裹安全存放,嚴禁私自拆閱他人信件。部分特殊郵件門衛(wèi)室通知收發(fā)管理員統(tǒng)一處理。
第四條信件包裹簽收后應(yīng)及時在《快遞包裹收發(fā)記錄表》中做好記錄,公告于公告欄,并通知收發(fā)管理員和各部門相關(guān)負責人員進行簽收領(lǐng)取,及時發(fā)放。不得積壓,不得造成信件延誤或遺失。
第五條如信件包裹沒有收件人或收件人不祥的快件,保安室門衛(wèi)處可拒絕簽收,由快遞公司自行按照相關(guān)投遞制度進行處理。
第九章保安室管理
第一條保安室紀律
1.保安室是保安工作場所,非保安人員無正當理由不得擅自入內(nèi)。
2.禁止在保安室內(nèi)吸煙、電話閑談、大聲喧嘩、玩手機、看電影、聽歌等,違者均按相關(guān)規(guī)定進行處罰。
3.保持保安室內(nèi)的環(huán)境衛(wèi)生,物品放置有序,未經(jīng)同意,禁止他人物品存放在保安室。
4.室內(nèi)衛(wèi)生由當班保安員負責清掃,時刻保持干凈整潔。
5.所有保安人員對室內(nèi)的物品及辦公用品有義務(wù)進行保管、交接,并按正常程序?qū)ζ湄撠煛?/p>
6.無正當理由,保安室應(yīng)24小時有保安員值守。
第二條保安器械的保管及交接
1.由當班保安員負責保安器械的管理和使用,嚴禁在未發(fā)生不法侵害時使用管制器械。
2.保安器械實行誰當班誰負責,如有人為毀損現(xiàn)象,當班人員照價賠償。如屬故意毀損,除照價賠償外,從重嚴肅處理。
3.保安員交接班時,對保安器械應(yīng)清點檢查清楚。有異常及時記錄并上報行政管理部門。
4.保安器械的使用,應(yīng)嚴格按照使用說明書和使用方法進行操作。
5.保安器械歸公司所有,任何人員不能帶離公司。
6.依法使用器械,任何人員不得私自使用器械,不得利用保安器械擅自動用私刑。
第四條門前三包
“門前三包”是指包衛(wèi)生、包綠化、包秩序。
1.包衛(wèi)生,做到門前無垃圾雜物、無污水、無污垢、無油漬或嚴重積塵。
2.包綠化,即協(xié)助清潔員管理好門前花草樹木和綠化設(shè)施,及時清理門前花壇內(nèi)的垃圾雜物,不得在樹干樹枝上釘釘子和亂掛雜物等
3.包秩序,即禁止亂掛曬、亂占道、亂堆放、亂張貼等影響市容秩序的行為,對其他行為人的亂停、亂靠、亂擺、亂挖掘等行為進行監(jiān)督、勸說和舉報的責任等。
第十章緊急或意外事故的`處理
對緊急突發(fā)事件,參照應(yīng)急預(yù)案相關(guān)規(guī)定安排及時響應(yīng)處理。如:
第一條火警事故
1.發(fā)現(xiàn)火災(zāi)應(yīng)立即趕到失火現(xiàn)場查看,并注意兼顧廠房安全,否則立即向119火警臺報案,且通知部門主管和并做好相關(guān)工作。
2.若發(fā)生火苗應(yīng)即以滅火器將火源熄滅。若已使用滅火器仍然無法將火勢撲滅時,應(yīng):
2.1火速打電話至119報警,并上報公司應(yīng)急小組負責人,火速啟動應(yīng)急事件處理程序。
2.2協(xié)助、引導(dǎo)員工及來賓向安全地區(qū)疏散。
2.3保持高度警戒,嚴防小偷趁機竊取公司財務(wù)。
2.4派人至大門處等待消防車,引導(dǎo)消防車輛至火災(zāi)現(xiàn)場。
2.5火勢熄滅后按相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)部門安排,清查人員及物品情況,封鎖現(xiàn)場,保持完整現(xiàn)場,以供警方處理。
2.6注意警方處理時,亦不能破壞現(xiàn)場,以免影響保險公司的認定理賠。
2.7若于下班時間發(fā)生火警,馬上撲滅并上報,若無法撲滅。立即通知119與上級主管部門。
第二條自然災(zāi)害
自然災(zāi)害,如員工停止上班,則公司的安全維護除值班人員外,保安人員應(yīng)完成以下事項:
1.關(guān)閉所有門窗及照明電源。
2.將散置于室外易于被風吹或吹損壞的物品移于室內(nèi)或予以固定處置。
3.注意接聽員工電話,轉(zhuǎn)達公司規(guī)定的事項。
4.遇有災(zāi)害或須支援時,立即報警求援并報告主管。
##結(jié)束保安公司規(guī)章制度(篇2)
1、上崗前進行自我檢查,做到按規(guī)定著裝,個人儀表儀容端莊整潔。
2、有高度的政治責任性和敬業(yè)愛崗的精神,嚴格遵守酒店的勞動紀律,維護酒店的正常經(jīng)營秩序。
3、按規(guī)定區(qū)域立崗,對進出酒店的旅客應(yīng)主動拉門迎送,協(xié)助運送行李,扶老攜幼。注意大堂內(nèi)特別是總臺周圍可疑情況。
4、嚴格遵守工作規(guī)范和要求,安全、正確地指揮住宿旅客的自備車輛有序停放,提醒車主保管好車內(nèi)的物品,保證酒店大門前的暢通,阻止衣冠不整者、醉酒者和精神病患者進入酒店。
5、嚴格按工作流程和制定的巡邏路線,按時進行安全巡邏和檢查,一般每小時必須巡查一次,按酒店巡更點布局依點巡視檢查并做好打更記錄,每日巡邏為21時至次日6時止,發(fā)現(xiàn)不安全的問題及可疑的人和事,應(yīng)加強盤問,及時報告,做好現(xiàn)場監(jiān)護和控制工作并做好情況記錄。
6、對超過規(guī)定時間的訪客(按公安規(guī)定的訪客時間為7:00—23:00)要及時匯報夜班經(jīng)理,做好記錄,妥善做好勸導(dǎo)工作。
7、熟悉酒店各類應(yīng)急預(yù)案,在發(fā)生突發(fā)性情況時,按預(yù)案和領(lǐng)導(dǎo)的指令,進行及時的處置。
8、為住店旅客寄存行李,嚴格按照行李房寄存制度,提醒旅客貴重物品應(yīng)寄存在總臺。認真做好存取記錄和交接班手續(xù),防止錯失事故。
9、按規(guī)定使用各類配備的保安器材(對講機,手電筒等)不準人為損壞。
10、在工作時間內(nèi)違反公司員工手冊及店紀店規(guī),依據(jù)有關(guān)規(guī)定進行處理,造成酒店損失的應(yīng)承擔必要的經(jīng)濟損失,違法者追究法律責任。
11、工作中不得擅離職守,巡邏檢查時應(yīng)精神飽滿,攜帶對講機,保持信息暢通,按規(guī)定路線和間隔時間執(zhí)行巡邏打更任務(wù)。
12、嚴格執(zhí)行以防為主的工作原則,發(fā)現(xiàn)可疑的人和事要妥善處置并及時報告領(lǐng)導(dǎo)。
13、巡邏中一旦接到案情指令應(yīng)按工作預(yù)案立即采取措施,控制事態(tài)擴大,不得無故拖延時間,處置情況應(yīng)及時報告值班經(jīng)理。
14、保安人員必須全面了解和掌握酒店的各類應(yīng)急預(yù)案,熟悉安全疏散的通道,消防設(shè)備和各類滅火器材的使用方法。
15、檢查中應(yīng)及時關(guān)閉應(yīng)關(guān)閉的門窗。
16、日常巡檢中注意觀察安全設(shè)施的運轉(zhuǎn)情況,發(fā)現(xiàn)故障及時報修。
17、做好交接班工作記錄。
保安公司規(guī)章制度(篇3)
一、熱愛本職,自覺遵守國家法律、法令,負責小區(qū)的安全保衛(wèi)工作,保障小區(qū)物業(yè)管理工作的順利進行。
二、牢固樹立“業(yè)主至上,服務(wù)第一”的服務(wù)宗旨;和“忠誠公司,愛崗敬業(yè)”的職業(yè)道德。
三、堅持原則,明辨是非,敢于同違法犯罪分子作斗爭。如發(fā)生火災(zāi)、盜竊、兇殺等突發(fā)事件,保安人員必須做好必要的應(yīng)急處理并保護好現(xiàn)場,及時通知本小區(qū)物管站和轄區(qū)派出所。
四、堅持預(yù)防與打擊處理相結(jié)合,進行經(jīng)常性治安防范巡視和防火安全檢查,發(fā)現(xiàn)隱患及時上報物管站。
五、嚴禁外來閑雜人員進入小區(qū),來訪人員必須登記,準許后方可入內(nèi)。
六、對進出車輛和停放車輛要嚴格管理,統(tǒng)一指揮,嚴禁亂停亂放;未經(jīng)登記允許不得進入小區(qū),嚴禁貯裝易燃易爆危險品的車輛進入小區(qū)。
七、做好各項登記及交接班記錄。
八、公司、物管站或地方相關(guān)部門臨時交辦的工作任務(wù)。
保安公司規(guī)章制度(篇4)
一、門崗
①熟悉物業(yè)轄區(qū)的概況、平面布局及樓幢分布情況;
②保持威嚴可敬的儀表儀容,樹立良好的精神風貌;
③負責做好大宗物品出物業(yè)轄區(qū)的管理工作,對住戶裝修人員及裝修物品的出入進行管理,制止閑雜人員隨意進入物業(yè)轄區(qū);
④負責做好對機動車輛的出入管理和收費工作;
⑤熟悉保安設(shè)施設(shè)備的操作規(guī)程及報警設(shè)施的使用方法;
⑥做好本崗位的清潔衛(wèi)生和交接班工作;
⑦負責回答解決住戶及來訪人員提出屬于本崗職責內(nèi)的問題;
⑧對任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為,及時進行規(guī)勸和制止。
二、巡邏崗
①嚴格遵守公司規(guī)章制度,實行24巡視巡邏制度,嚴格執(zhí)行隊列行走標準,樹立公司良好形象和個人道德風范;
②樹立強烈的責任感,全面做好物業(yè)轄區(qū)的治安、消防、車輛、收費、以及住戶求援、報警等工作,確保物業(yè)轄區(qū)治安安全,秩序井然;
③熟知本人責任區(qū)域內(nèi)住戶情況,了解物業(yè)轄區(qū)內(nèi)其它區(qū)域房屋的地形以及各條通道的布局,做到勤巡邏、勤檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理;
④熟悉物業(yè)轄區(qū)消防設(shè)施的配置,并能熟練使用各種消防器材,掌握防火自救知識; ⑤巡查公共設(shè)備設(shè)施使用和公共衛(wèi)生保潔情況,發(fā)現(xiàn)設(shè)施受損及時上報,對任何有損物業(yè)轄區(qū)物業(yè)管理的行為,及時進行規(guī)勸和制止;
⑥加強對物業(yè)轄區(qū)的機動車輛管理,維持車輛停放秩序;
⑦積極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)、消防培訓(xùn),努力提高自身素質(zhì)。
保安公司規(guī)章制度(篇5)
1、不能主動向賓客提供問候服務(wù)的,每次扣5元;如能得到賓客書面表揚的,獎勵10元。
2、當班期間擅自脫離崗位,未做交接的,每次扣20元。
3、夜班期間打瞌睡,睡覺的,每次扣10—20元。
4、當班期間看報紙,聊天等從事非工作事情的,每次扣10元
5、當班期間休息時不在指定位置而回宿舍的(有事情得到批準后除外),每次扣5—10元。
6、當班期間在酒店公共區(qū)域抽煙的,每次扣5元,并警告。
7、沒有按時控制空調(diào),燈光,背景音樂等,三次以上扣10元。
8、沒有給進出車輛發(fā)放停車證的(特殊情況除外),每次扣5元。
9、停車證和停車場車輛有差異的,每次扣5元。
10、寄存行李沒有客人簽名的,每次扣10元。
11、沒有在當班期間按時按路線巡樓的,每次扣5元。
12、索要客人小費的,每次扣小費額的兩倍,并警告處分。
13、雨傘等需要交接物品數(shù)目核實缺少時,按原價賠償。
14、前臺已提前通知叫車,但保安沒有按時叫的(特殊情況除外),每次扣5元,造成嚴重后果的另行處理。
15、對機房等重要場所沒有定時安全檢查,造成嚴重后果的另行處理。
16、住宿的員工應(yīng)遵守宿舍制度按時回宿舍就寢,維護宿舍衛(wèi)生,對破壞宿舍衛(wèi)生環(huán)境及秩序的視情況進行警告或罰款。
17、員工內(nèi)部未經(jīng)允許私自換班,頂班的,每次扣10元。
18、每周培訓(xùn),例會未出席者(請假得批準者除外),每次扣10元。
19、因服務(wù)質(zhì)量問題而造成客人投訴的,將扣20——50的績效獎,造成嚴重后果的,將扣50——100的績效獎。
20、每次業(yè)務(wù)知識考試不合格的員工,每次扣30元,連續(xù)3次不合格的,將作辭退處理。
21、每個月月底評選一名優(yōu)秀員工,獎勵100—200元。注:扣除的錢作為保安部活動經(jīng)費用于獎勵工作表現(xiàn)較好的員工或組織活動用。
保安公司規(guī)章制度(篇6)
第一條、為加強保安隊伍的管理工作,使保安人員值勤執(zhí)行任務(wù)有所依據(jù),確保公司人員、財產(chǎn)、治安、消防安全,特制定本制度。
第二條、認真做好保安管理工作,自覺服從上級管理人員的工作安排,主動提供配合,做好交接班記錄。
第三條、保安人員代表本公司執(zhí)行相關(guān)規(guī)章制度,公司其它部門員工應(yīng)配合保安人員工作。
第四條、公司保安勤務(wù)應(yīng)每日24小時執(zhí)行不間斷,其各班各崗執(zhí)勤時間,由保安主管進行合理安排。
第五條、執(zhí)勤中應(yīng)時刻提高警覺,遇有重大災(zāi)變時,更應(yīng)臨危不亂,果斷敏捷,作適當之處理,并立即報告上級。
第六條、保安當值班期間發(fā)現(xiàn)可疑情況或發(fā)現(xiàn)糾紛事件應(yīng)及時與相關(guān)管理者聯(lián)系。對糾紛事件,保安員應(yīng)穩(wěn)定事態(tài)的發(fā)展,并對當事人雙方進行勸阻,以制止事態(tài)的擴大。
第七條、對于正在發(fā)生的刑事案件或可疑情況應(yīng)及時制止并對可疑人員進行查問,情況嚴重的可直接與公安機關(guān)部門聯(lián)系。
保安公司規(guī)章制度(篇7)
為加強學(xué)校保安員管理,明確保安員崗位職責,規(guī)范保安員日常工作和請假、獎懲等事項,特制定本制度。
一、基本要求
1、保安員上班期間必須穿著制服(包括領(lǐng)帶、帽子),抖擻精神,時刻保持良好形象。
2、保安員上班期間對待師生要熱情有禮,在校門口值班時,對進出校門的教職工特別是領(lǐng)導(dǎo)和嘉賓,應(yīng)主動敬禮。
3、保安員必須掌握對講機的使用和維護方法,上班期間保持對講機、手機等通訊工具聯(lián)絡(luò)暢通,遇突發(fā)事件及時到場并正確處置。
4、保安員上、下班必須嚴格交接班并做好交接登記,保證崗位時刻不離人。
5、保安員對待工作要有高度的責任感,遵守基本的職業(yè)道德,嚴守學(xué)校規(guī)章制度,將師生安全和校產(chǎn)安全擺在首位。
二、主要崗位職責
(一)校園治安
1、保安員負責學(xué)校的安全保衛(wèi)工作,實行早、中、晚三班輪值,保證校園二十四小時全天候值班。
2、保安員要認真落實安全防范措施,維護校園治安秩序。一旦發(fā)現(xiàn)問題或遇突發(fā)事件,要迅速作出正確的判斷和處理,及時向主管部門和領(lǐng)導(dǎo)報告,防止各種意外發(fā)生。
3、保安員要與警校聯(lián)合崗的轄區(qū)民警及聯(lián)防隊員保持密切聯(lián)系,緊急狀況下能快速反應(yīng),及時向派出所請求支援。
(二)校門守衛(wèi)
1、上課時間關(guān)閉大門,上下班時間開放大門通行。上課時間(含晚修)學(xué)生出校門,須有請假條才能放行。
2、對外來陌生車輛和人員必須詢問,必要時作來訪登記;遇直接來找校領(lǐng)導(dǎo)的陌生人員,必須與相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系確認后才準予入校。
3、遇上級主管部門或其他單位工作人員來我校檢查、指導(dǎo)工作,應(yīng)及時報告辦公室或與相關(guān)處室聯(lián)系,并指引來訪人員進校,指揮其車輛按要求停放。其它無關(guān)人員及車輛原則上禁止進入學(xué)校。
4、負責登記教職工遲到和學(xué)生違紀進出校園的情況,及時將名單分別送到辦公室和學(xué)生處。對未帶證件的學(xué)生,應(yīng)與班主任聯(lián)系確認后才準予進入。
5、在以下時段禁止外來送貨、送水等車輛進出教學(xué)區(qū)和生活區(qū):
上午:7:30——8:00;11:30——12:00。
下午:14:00——14:30;16:00——16:30。
晚上:19:00——19:30;21:00——21:30。
(三)安全巡查
1、教學(xué)樓、實訓(xùn)樓崗位的保安員,值班期間必須在大樓的門口值班,并經(jīng)常巡查各樓層情況:中午午休期間至少巡查兩次;夜間每隔一小時巡查一次。
2、教學(xué)樓、實訓(xùn)樓崗位的保安員要進行安全巡查,重點檢查教室及辦公室財產(chǎn)、建筑設(shè)施、消防設(shè)施、水電開關(guān)等安全情況,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時處置并向相關(guān)部門報告。安全巡查每天三次:上午、下午、晚修放學(xué)后各一次,做好檢查記錄。
3、教學(xué)樓、實訓(xùn)樓崗位的保安員,中午和晚修后要協(xié)同值日行政及值日教師“清場”,清場后要做好巡查記錄,并將有關(guān)情況及時報送相關(guān)處室。負責教學(xué)樓巡查的保安員,中午時段要兼顧一樓階梯教室外宿生的管理,將大聲喧嘩或不服從管理的學(xué)生清出階梯教室。
(四)禁煙工作
教學(xué)樓、實訓(xùn)樓崗位的保安員要協(xié)助學(xué)校禁煙小組進行禁煙巡查,禁止學(xué)生抽煙,對抽煙學(xué)生沒收所有煙品,并進行登記、教育(名單送學(xué)生處)。巡查路線:教學(xué)樓、實訓(xùn)樓一樓至五樓的衛(wèi)生間和樓梯口;巡查時間:上午8:25——8:30,9:10——9:20,10:00——10:10(10:20),11:00——11:10;下午15:10——15:20。(如果作息時間變動,則按新作息制度的課間休息時間進行檢查)
(五)其他工作
1、在辦公室統(tǒng)一調(diào)度下,協(xié)助學(xué)校做一些力所能及的搬運工作。
2、在辦公室的協(xié)調(diào)下,協(xié)助學(xué)校其他部門的部分工作。
3、盡力完成學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。
三、休假、請假
1、在學(xué)校服務(wù)滿壹學(xué)年以上的保安員,每學(xué)年享有15天帶薪假期,但寒暑假期間不得休假且一次休假時間不得超過8天;休假申請依次經(jīng)保安隊長、辦公室主任、主管校長審批。
2、保安員請假必須履行申請審批手續(xù)。半天內(nèi)由保安隊長審批,1-3天由辦公室負責人審批,4天以上由主管校長審批。
四、獎懲
(一)獎勵
1、保安員抓獲盜賊、及時發(fā)現(xiàn)并排除險情、參與救人、救火、救災(zāi)或有其他挽回學(xué)校人、財、物損失行為的,學(xué)校將視貢獻大小分別給予100元、200元、300元每人次的獎勵。
2、對舉報其他保安員玩忽職守、擅自離崗或其他違法違紀行為并屬實的,學(xué)校給予50元/人次的.獎勵。
3、保安員某段時間搬運工作量特別大的,學(xué)校將視貢獻大小給予50-100元/人的獎勵。
(二)懲罰
1、保安員違反管理要求、玩忽職守、遇突發(fā)事件處理不當或遇緊急情況不作為的,由辦公室主管人員批評教育,并扣減當月崗位津貼50—200元/次。
2、保安員擅自離崗的,第一次給予嚴重警告,并扣減當月崗位津貼200元;第二次直接開除。
3、保安員不履行禁煙巡查或巡查不負責任的,每次扣減當月崗位津貼50—100元。
4、保安員不服從管理,頂撞主管人員或校領(lǐng)導(dǎo),或散布謠言、惡意中傷他人的,直接開除出校。
5、保安員觸犯法律被治安行政拘留或追究刑事責任的,直接開除出校。