銀行員工自我評(píng)價(jià)
發(fā)布時(shí)間:2024-02-04 銀行員工自我評(píng)價(jià)最新銀行員工自我評(píng)價(jià)12篇。
自我鑒定,主要是指對(duì)自己一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)、工作取得的成績(jī)進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。寫(xiě)作自我評(píng)定應(yīng)簡(jiǎn)潔明了扼要概述結(jié)論明確,基于您的需求幼兒教師教育網(wǎng)為您提供了一份全面的“銀行員工自我評(píng)價(jià)”,請(qǐng)將這個(gè)網(wǎng)址加入你的收藏夾方便以后查看。
銀行員工自我評(píng)價(jià)【篇1】
__年已經(jīng)過(guò)去,作為江蘇銀行的普通員工,我深感到這一年是緊張忙碌而充實(shí)的。下面我對(duì)自己一年的工作表現(xiàn)作一下總結(jié),既是對(duì)過(guò)去的自我評(píng)價(jià),也為來(lái)年作一個(gè)良好的開(kāi)端。
一年的工作中,我不斷加強(qiáng)思想道德方面的自我學(xué)習(xí)與教育,樹(shù)立了正確的世界觀、人生觀和價(jià)值觀。在領(lǐng)導(dǎo)的指引下,在同事的幫助下,我進(jìn)一步增強(qiáng)工作責(zé)任心、改進(jìn)工作作風(fēng)、提高工作效率,充分貫徹科學(xué)發(fā)展觀和創(chuàng)新精神,理論聯(lián)系實(shí)際積極投身到建行的各項(xiàng)改革中去。
一年來(lái),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下,在同事們真誠(chéng)密切的配合中,我的工作得以順利展開(kāi)。我的崗位是個(gè)貸經(jīng)理,主要考核個(gè)人類(lèi)貸款的新增。這就要求我不斷地營(yíng)銷(xiāo)開(kāi)拓新客戶(hù)。在平時(shí)的客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)及業(yè)務(wù)拓展中,我注重開(kāi)拓思路,創(chuàng)新求變。針對(duì)我行消費(fèi)金融上浮80%以上的貸款產(chǎn)品,我盡可能多地拜訪各個(gè)商圈中的專(zhuān)業(yè)市場(chǎng),了解他們的經(jīng)營(yíng)情況、市場(chǎng)動(dòng)向,和商戶(hù)多接觸、多溝通。此外我行的小貸客戶(hù)也會(huì)有個(gè)人信貸方面的需求,我在工作中將客戶(hù)的需求一一記下,適時(shí)為他們提供合適的金融產(chǎn)品和服務(wù)。既得到了客戶(hù)的好評(píng)又拓展了我行個(gè)貸業(yè)務(wù);針對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶(hù)卡易貸產(chǎn)品,我注重與大型機(jī)關(guān)單位的聯(lián)系,及時(shí)發(fā)現(xiàn)客戶(hù)貸款需求,為我行產(chǎn)品在競(jìng)爭(zhēng)下?tīng)?zhēng)取到更多的份額;針對(duì)抵押消費(fèi)貸產(chǎn)品,我注重與大型中介機(jī)構(gòu)合作,不斷磨合業(yè)務(wù)流程。
近一年來(lái),經(jīng)濟(jì)的形式相當(dāng)復(fù)雜,一方面前三季度房地產(chǎn)行業(yè)銷(xiāo)售萎靡,導(dǎo)致建材、家具、潔具等周邊行業(yè)銷(xiāo)售增長(zhǎng)放緩,一方面國(guó)家大力反腐,煙酒、茶葉、餐飲行業(yè)銷(xiāo)售額也相應(yīng)下降,一部分商戶(hù)為撐過(guò)寒冬辦理貸款,但客戶(hù)經(jīng)營(yíng)水平良莠不齊,系統(tǒng)風(fēng)險(xiǎn)逐漸顯現(xiàn)。一方面在辦理貸款前我放棄休息日和節(jié)假日,跑商戶(hù),跑市場(chǎng),認(rèn)真對(duì)待每一筆貸款,盡量保證我行信貸資產(chǎn)安全。另一方面在客戶(hù)發(fā)生逾欠息狀況時(shí),及時(shí)與客戶(hù)溝通,避免客戶(hù)因工作繁忙忘記還款造成個(gè)人征信不良的后果;對(duì)于多次溝通無(wú)效,惡意拖欠利息的客戶(hù)我多次前往客戶(hù)經(jīng)營(yíng)地、居住地,以及客戶(hù)親朋居住地上門(mén)清收賬款,動(dòng)之以情、曉之以理,軟硬兼施,不斷增壓,不間斷施壓,不停地通過(guò)電話、短信、上門(mén)方式讓客戶(hù)了解到還款的必要性及拖欠貸款的嚴(yán)重性,減少我行損失。
銀行員工自我評(píng)價(jià)【篇2】
在最近的一段時(shí)間,我行聯(lián)合銀聯(lián)發(fā)行xxxx卡,xx要求在本市找尋頂尖的合作伙伴,和它們簽訂互惠互利的合作協(xié)議。在談判的過(guò)程中,遇到過(guò)很多的困難,包括在談判的過(guò)程中,有些商家不愿意提供最優(yōu)惠的服務(wù),只是在做表面功夫,這樣在后期我行高端持卡人會(huì)對(duì)我行銀行卡喪失信心,還有可能影響到其他相關(guān)業(yè)務(wù),所以經(jīng)過(guò)詳細(xì)的調(diào)查和仔細(xì)的談判,到最后還是實(shí)現(xiàn)了制定的目標(biāo)。截止到x月xx日,已經(jīng)簽署了xx飯店、xx賓館、xx酒店等6家高檔酒店,目前還有3家正在談判中,談成后對(duì)我行銀行卡會(huì)有非常好的影響。
總之,我對(duì)工作會(huì)一直保持這份熱誠(chéng)之心、責(zé)任之心、嚴(yán)謹(jǐn)之心,在未來(lái)的工作中,用我的每一分能量換取我行銀行卡業(yè)務(wù)的每一分進(jìn)步,使我行銀行卡業(yè)務(wù)燦麗綻放。
銀行員工自我評(píng)價(jià)【篇3】
工作10幾年來(lái),在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下:
思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),理解掌握鄧小平理論知識(shí)和“三個(gè)代表”重要思想,關(guān)心國(guó)家大事,擁護(hù)黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,遵守行紀(jì)行規(guī),政治上要求進(jìn)步,具有較高的政治覺(jué)悟,積極向黨組織靠攏,并且于xx年9月被批準(zhǔn)為預(yù)備共產(chǎn)黨黨員。
工作上,本人自xxxx年工作以來(lái),先后在桃源儲(chǔ)蓄所、鴨紙儲(chǔ)蓄所、計(jì)劃科、會(huì)計(jì)科、卡部等科室工作過(guò),不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,我已熟練掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù),成為XX行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得,剛進(jìn)XX行,為了盡快掌握XX行業(yè)務(wù),我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗,練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤(pán)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車(chē)1個(gè)多小時(shí),但我每天都風(fēng)雨無(wú)阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車(chē),我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班,就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書(shū)或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個(gè)習(xí)慣,給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí),為我?guī)啄陙?lái)工作的順利開(kāi)展打下了良好的基矗至今仍然肩負(fù)著十幾項(xiàng)工作,包含了會(huì)計(jì)(交換、退票、法院查詢(xún)、空白憑證領(lǐng)娶網(wǎng)上銀行)、計(jì)劃(現(xiàn)金統(tǒng)計(jì)、現(xiàn)金報(bào)表、資金調(diào)撥、存款統(tǒng)計(jì))、卡部綜合等,僅卡部綜合每天就有十幾項(xiàng)具體的工作要做,由于有報(bào)表工作,每到月末,無(wú)論是否節(jié)假日都要及時(shí)上報(bào),所以我從來(lái)就沒(méi)有休息過(guò)一個(gè)完整的五一、十一和元旦,但我從沒(méi)有向行里要過(guò)一分加班費(fèi),更沒(méi)有向行長(zhǎng)訴說(shuō)過(guò)一次苦,我始終堅(jiān)信XX行今天的改革和發(fā)展的成績(jī)?nèi)〉?,與有同樣甘愿默默奉獻(xiàn)的員工是分不開(kāi)的,而我只是大海的一分子,也是我應(yīng)該做的。
銀行員工自我評(píng)價(jià)【篇4】
“飛速發(fā)展的時(shí)代誰(shuí)不想興業(yè),業(yè)興家旺鑄造起安定和諧,奮進(jìn)發(fā)展的時(shí)代誰(shuí)不愛(ài)興業(yè),業(yè)興國(guó)強(qiáng)締造個(gè)美好世界?!边@首行歌的歌詞不僅是我們每一個(gè)興業(yè)人對(duì)于身處的這個(gè)時(shí)代的光榮,每個(gè)人都希望自己的事業(yè)興旺,家庭和睦,同樣我們每一個(gè)國(guó)人都期待著明天祖國(guó)會(huì)更好。同樣,這也是我們興業(yè)銀行的目標(biāo),在建行兩周年之際,我們本著“服務(wù)源自真誠(chéng)”的理念,正朝著“百年興業(yè)”的目標(biāo)大步邁進(jìn)。同時(shí),我作為一個(gè)個(gè)體,能夠在這“潮起潮落,花開(kāi)花謝”的進(jìn)程中貢獻(xiàn)出自己的一份力量,感到了自己肩上的責(zé)任之重,我要以更加飽滿(mǎn)的熱情和昂揚(yáng)的斗志去迎接將來(lái)一個(gè)又一個(gè)的挑戰(zhàn)。
在過(guò)去的一年,我一直在努力,我為加入工行而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的精神,我原和所有的伙伴一起與工行共同發(fā)展。
回想起我剛來(lái)到銀行實(shí)習(xí)的時(shí)候,對(duì)工作的一無(wú)所知,在為人處事方面都是非常的小心謹(jǐn)慎。下面來(lái)下我談下我的工作情況,并做下自我評(píng)價(jià)吧!
我具體的工作是柜員,這個(gè)看似簡(jiǎn)單又體面的崗位,原來(lái)只是玻璃墻外人對(duì)我們的定位。而我的轉(zhuǎn)換不僅是從以前的玻璃墻外到內(nèi)部的更替,更多的是我感到了表面的東西不一定是真實(shí)的東西,最能欺騙人的就是我們自己的眼睛。工作時(shí)的精神高度集中,容不得半點(diǎn)松懈,對(duì)客戶(hù)要耐心的解釋?zhuān)瑢?duì)工作要充滿(mǎn)激情。說(shuō)實(shí)話,這在沒(méi)參加工作以前的我是根本做不到的,現(xiàn)在我知道我可以做到了,并且可以自豪的說(shuō)我不比別人做的差,這也許就是工作帶給我自身最大的變化,雖然這個(gè)變化是潛移默化的,但我切切實(shí)實(shí)的感到了這個(gè)變化。
既然是工作心得,我想就沒(méi)必要寫(xiě)太多冠冕堂皇的話,只有那些中肯的建議和批評(píng)對(duì)我們的工作來(lái)說(shuō)才最實(shí)在,銀行的發(fā)展經(jīng)歷了很久的轉(zhuǎn)變和提高,但是存在的問(wèn)題亦不容小視。自身的人員素質(zhì)不高,業(yè)務(wù)的單一和少的可憐的附加值,管理的不健全,激勵(lì)措施的效用性不高等等。這一切是我們無(wú)法不面對(duì)的問(wèn)題,雖說(shuō)我們也在努力的改變這一現(xiàn)狀,但改變不是一朝一夕。我們正在這個(gè)關(guān)鍵的轉(zhuǎn)型期。
我們可以借著銀行的成立這個(gè)絕好的契機(jī),實(shí)現(xiàn)整個(gè)企業(yè)的蛻變和提高。雖然這個(gè)過(guò)程中會(huì)有很多的阻力和壓力,但是我們明白了壓力是最好的動(dòng)力之后,也許很多的問(wèn)題就會(huì)迎刃而解。
工作轉(zhuǎn)正后,我想轉(zhuǎn)變的不僅是身份,更應(yīng)該是這種身份轉(zhuǎn)變后的責(zé)任,所以我會(huì)更加地努力工作。
銀行員工自我評(píng)價(jià)【篇5】
很慶幸有這樣的一次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間就過(guò)去了要感謝計(jì)劃財(cái)務(wù)部的經(jīng)理和各位師傅的照顧和指導(dǎo)。很多課堂、課本上不能學(xué)到東西。讓我學(xué)到這些東西。實(shí)習(xí)結(jié)業(yè)了作評(píng)價(jià)如下:
解了銀行里面大概的業(yè)務(wù)流程。實(shí)習(xí)期間,因?yàn)橛辛诉@次實(shí)習(xí)。經(jīng)理教會(huì)我怎樣做銀行各部門(mén)的業(yè)務(wù)考核表;教我怎樣做頭寸表;教我什么是明晰分類(lèi)帳;教會(huì)我怎樣查帳;教怎樣裝訂每日的傳票。耳濡目染的過(guò)程中,解了銀行里各部門(mén)之間有怎樣的分工與合作,計(jì)劃財(cái)務(wù)部在銀行體系中發(fā)揮著什么樣的作用以及銀行內(nèi)外有什么樣的業(yè)務(wù)往來(lái)和資金流動(dòng)。
能用到以前學(xué)過(guò)的某些知識(shí)。比如當(dāng)我知道銀行里面的資金是從帳面上直接劃來(lái)劃去的時(shí)候,因?yàn)橛辛诉@次實(shí)習(xí)。很興奮,因?yàn)橹R(shí)遇到實(shí)踐的時(shí)候就會(huì)很有成就感—即便這是很簡(jiǎn)單很簡(jiǎn)單的道理—但是有這樣的感覺(jué):這種經(jīng)濟(jì)作業(yè)的方式以后能給我工作帶來(lái)很多靈感。
能接觸到可能即將面臨的工作環(huán)境。覺(jué)得我辦公室的氣氛就很和諧,因?yàn)橛辛诉@次實(shí)習(xí)。很融洽。大家會(huì)為某個(gè)問(wèn)題去討論,然后很快的去解決。效率就是謙虛,就是交流,就是妥協(xié)和團(tuán)結(jié)。這樣體會(huì)到意識(shí)到要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。學(xué)統(tǒng)計(jì)方向?qū)I(yè)的而統(tǒng)計(jì)本身只是門(mén)工具,因?yàn)橛辛诉@次實(shí)習(xí)。不難學(xué)會(huì)。而以后,會(huì)從事各種各樣的工作,就是說(shuō)當(dāng)我不進(jìn)行統(tǒng)計(jì)方面的研究了就要從頭開(kāi)始學(xué)。這是一個(gè)很?chē)?yán)峻的事實(shí),所以我要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),主動(dòng)一點(diǎn),勤奮一點(diǎn),謙虛一點(diǎn)。
想再次感謝我計(jì)劃財(cái)務(wù)部的經(jīng)理和各位師傅,最后。謝謝你能讓我學(xué)到這么多的東西,讓這兩個(gè)月星期的實(shí)習(xí)變得很充實(shí),很有意義。未來(lái)的道路還很長(zhǎng),仍需我努力,努力了就不會(huì)后悔,也沒(méi)有后悔的余地。
光陰荏苒,參加銀行工作已經(jīng)一年了。走過(guò)人生新起點(diǎn)的第一年,在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和教導(dǎo)下,同事的幫助和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不斷努力,我經(jīng)歷了從學(xué)校到社會(huì)、從學(xué)生到員工、從理論到實(shí)踐這三個(gè)轉(zhuǎn)變,無(wú)論是思想上、還是工作上學(xué)習(xí)上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。
銀行員工自我評(píng)價(jià)【篇6】
我從一名普通柜員做起,努力學(xué)習(xí)操作技能,拓展業(yè)務(wù)知識(shí),不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),從第一天正式上柜臺(tái)時(shí)的依葫蘆畫(huà)瓢、謹(jǐn)小慎微,再到如今能熟練操作、從容的接待客戶(hù),每一天我都努力做到比前一天更好。
作為一名窗口行業(yè)的員工,我深知竭誠(chéng)服務(wù)的重要性,秉持著“以客戶(hù)為中心”的理念,我堅(jiān)持為每一個(gè)客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),而客戶(hù)的每一句謝謝,都是我繼續(xù)努力下去的動(dòng)力。
在這一年的時(shí)間里,我從普通柜員的崗位學(xué)起,現(xiàn)已基本掌握了高級(jí)柜員的操作和知識(shí),目前正接手對(duì)公復(fù)核的崗位工作。我想,這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這一年工作成果的肯定,更是對(duì)我本身的一種認(rèn)可。在今后的日子里,我將繼續(xù)磨煉自己,并以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài),迎接新的挑戰(zhàn)。
銀行員工自我評(píng)價(jià)【篇7】
參加工作以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。
有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷(xiāo)維護(hù),迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持想客戶(hù)之所求,急客戶(hù)之所需,排客戶(hù)之所憂,為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶(hù)留下了良好的印象,也贏得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式,為客戶(hù)提供一定的方便,靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?,沒(méi)有挑剔的客戶(hù),只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn),給客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái),青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
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五年前,懷著對(duì)未來(lái)生活的美好向往,懷著對(duì)工作的無(wú)限憧憬,我成為了一名某某銀行的普通員工,從那天起,在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來(lái)送往的平凡工作中,我不僅有對(duì)工作滿(mǎn)腔熱忱、更有顆追求完美的心,堅(jiān)持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平,以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位客戶(hù),以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為華夏銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,從中我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會(huì)到了什么叫以客戶(hù)為中心的真正內(nèi)涵,感受到了集體的溫暖和力量,并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶(hù)的一致好評(píng)。
我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件,同時(shí)也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo):嚴(yán)格要求自己,不斷努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能,不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)面,親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù),成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。幾年來(lái)的實(shí)踐也使我真正理解了服務(wù)的真締,理解了服務(wù)的內(nèi)涵,深知只有平時(shí)勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識(shí),才能熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程,提高自身分析和處理問(wèn)題的能力,不斷提高服務(wù)和服務(wù)水平,從而實(shí)現(xiàn)準(zhǔn)確、高效、快捷的服務(wù)理念,增強(qiáng)客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度,從而贏得客戶(hù)的信任,進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多更好的業(yè)務(wù)。
一、微笑是文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)的引言
微笑,是自信的一種表示,是無(wú)聲的語(yǔ)言,她傳遞著友好的信息,她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺(tái)是銀行的窗口,柜臺(tái)員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象,微笑是員工心靈的窗口,是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑,才能和客戶(hù)進(jìn)行最真誠(chéng)有效的溝通。
比起年輕漂亮的同事,我沒(méi)有先天有利的條件,但我相信相由心生,只有發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑才魅力,才能把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶(hù),用我發(fā)自?xún)?nèi)心的足以贏得每一位客戶(hù)信任的會(huì)心的真誠(chéng)的微笑,來(lái)溫暖客戶(hù)的心靈,從而贏得客戶(hù)的信賴(lài)。我深知客戶(hù)是銀行的寶貴資源,有了客戶(hù)才有我們的存在,服務(wù)是銀行的經(jīng)營(yíng)之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命,所以無(wú)論工作壓力多大,還是工作多累,還是家有煩心事忙碌到深夜,都不能擺出一副不開(kāi)心的臉色,因?yàn)檫@樣會(huì)使客戶(hù)感覺(jué)他是不受歡迎的人,將會(huì)引起客戶(hù)的猜疑和不滿(mǎn),無(wú)形中會(huì)把許多客戶(hù)拒之門(mén)外,理了幾次業(yè)務(wù)后,他告訴我們,他到全國(guó)很多銀行辦理過(guò)業(yè)務(wù),相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象,我真誠(chéng)自然的微笑讓他備感親切,在華夏銀行有家的感覺(jué),雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方,可他還是愿意舍近求遠(yuǎn)的來(lái)我行辦理業(yè)務(wù),成為我行的忠實(shí)客戶(hù)。
其實(shí)在每天的工作中,隨時(shí)隨地都面對(duì)著客戶(hù)審視的目光,就好象是每天都要面對(duì)考官,我做到了多少,也就意味著考官能給我打多少印象分,也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對(duì)待我,客戶(hù)對(duì)我的態(tài)度,實(shí)際就是我自身言行的一面鏡子,不能去挑剔鏡子的不好,而是要更多地反省鏡子里的自己,哪里不夠好,哪里需要改進(jìn)。然而要使所有客戶(hù)都對(duì)自己的示滿(mǎn)意那是很難的一件事,但我知道除了每天著裝整潔、文明用語(yǔ)、班前準(zhǔn)備工作做充分外,微笑就是無(wú)堅(jiān)不摧的利器,保持良好的心態(tài),養(yǎng)成微笑的習(xí)慣,而且不僅僅是我自己微笑,更要讓我們的客戶(hù)微笑,這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)也感到親切,在給別人帶來(lái)快樂(lè)的同時(shí),我自己也能從中得到快樂(lè)。
二、技能是提升服務(wù)水平的基礎(chǔ)
古語(yǔ)云:工欲善其事,必先利其器。銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,嫻熟的操作技巧,就無(wú)法為客戶(hù)提供完善快捷的服務(wù),就干不好本職工作。在進(jìn)入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員,沒(méi)有從事過(guò)類(lèi)工作,銀行工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一片嶄新的天空,所以我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高,深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ),只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能,才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率,贏得客戶(hù)的信賴(lài)。
八小時(shí)工作之內(nèi)很難有充足的時(shí)間練習(xí)技能,于是我利用中午休息時(shí)間、晚上、休息天抽空練,并堅(jiān)持缺什么,補(bǔ)什么的原則,我以前打字速度不夠快、準(zhǔn)確率不夠高,就堅(jiān)持每天利用練十分鐘,二十分鐘,練打報(bào)紙、打書(shū)本,堅(jiān)信有一天鐵棒能磨成針。點(diǎn)鈔工作沒(méi)有捷徑,只有做準(zhǔn)每一個(gè)微細(xì)的規(guī)范動(dòng)作,進(jìn)行無(wú)數(shù)次的機(jī)械重復(fù)訓(xùn)練,做到心、口、手合一,這樣才能提高速度和準(zhǔn)確率。我深知抓緊一切時(shí)間,嚴(yán)格要求自己,養(yǎng)成長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的習(xí)慣,堅(jiān)持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神,才能練好技能。也只有把基本功練好,才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。
三、知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證
人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實(shí)不然,服務(wù)有其更深刻的內(nèi)涵,服務(wù)者必須具有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí),遵紀(jì)守法的合規(guī)意識(shí)和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能,而知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證。
良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)源于平時(shí)的學(xué)習(xí)和日常的實(shí)踐。我非常專(zhuān)注于將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作的結(jié)合運(yùn)用,在工作中學(xué),在工作中提高,在工作中體會(huì)。抱著博學(xué)、審問(wèn)、慎思、明辯、篤行的原則,做到在工作中多聽(tīng)、多學(xué)、多做、多想。聽(tīng)?zhēng)煾?、領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo);學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時(shí)的操作技術(shù);做業(yè)務(wù)時(shí)要特別謹(jǐn)慎,注意容易犯錯(cuò)的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié),遇到難點(diǎn)和問(wèn)題時(shí)立即向師傅請(qǐng)教,及時(shí)為客戶(hù)解決,做到熟能生巧;做完業(yè)務(wù)后馬上再想一想為什么這么做,有沒(méi)有更好的方法,這樣就會(huì)做細(xì)做精,越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平,在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。懷著求新、求變、求學(xué)的上進(jìn)心理,做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場(chǎng),家具老板習(xí)慣于以現(xiàn)金結(jié)算往來(lái),不能體會(huì)到大額現(xiàn)金的不性,而且有悖于人行關(guān)于加強(qiáng)大額現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定,于是,我利用所學(xué)知識(shí)及時(shí)向他們推介本地支付可選擇開(kāi)取本票,異地支付可選擇異地電匯,方便又快捷,同時(shí)盡量開(kāi)立單位結(jié)算賬戶(hù)辦理相關(guān)結(jié)算往來(lái)。
銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的目標(biāo),學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo),提高服務(wù)質(zhì)量,滿(mǎn)足客戶(hù)的需求??蛻?hù)的需求對(duì)我既是一種壓力,也是一種動(dòng)力。我利用業(yè)余時(shí)間參加了專(zhuān)業(yè)專(zhuān)升本的學(xué)習(xí),并于某某年順利拿到了會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷,用知識(shí)充實(shí)和武裝自己,為服務(wù)技能的提高提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。
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今年工作以來(lái),在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過(guò)自身的不斷努力,不管是思惟上、學(xué)習(xí)上仍是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收成。我對(duì)自己今年的自我評(píng)價(jià)是比較滿(mǎn)足的。思惟上,積極參加政治學(xué)習(xí),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺(jué)遵守各項(xiàng)法規(guī)。
工作上,本人自某某某某年工作以來(lái),先后在某某部分、某某科室、會(huì)計(jì)科等科室工作過(guò),無(wú)論走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,耐勞鉆研業(yè)務(wù),爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,我已純熟把握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù),成為某某行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得,剛進(jìn)某某行,為了盡快把握某某行業(yè)務(wù),我天天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗,訓(xùn)練點(diǎn)鈔、打算盤(pán)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),固然那時(shí)住處離工作單位要坐車(chē)1個(gè)多小時(shí),但我天天都風(fēng)雨無(wú)阻,特別是冬天,雪窖冰天,怕擠不上車(chē),我經(jīng)常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班,就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在天天都是第一個(gè)到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書(shū)或預(yù)備預(yù)備一天的工作,也是這個(gè)習(xí)慣,給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí),為我?guī)啄陙?lái)工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。
我工作過(guò)的崗位大部門(mén)在前臺(tái),為了能更好的服務(wù)客戶(hù),針對(duì)不同層次、不同需求的客戶(hù),我給予不同的匡助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶(hù),當(dāng)我了解到他要貸款買(mǎi)二手房時(shí),因?yàn)樗恢撛趺崔k,只是有個(gè)想法主意,我便具體地向他先容了個(gè)貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶(hù)上我盡心盡力,在行里組織的各項(xiàng)流動(dòng)中我也積極響應(yīng),常常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績(jī),受到了單位的嘉獎(jiǎng)。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來(lái),我從沒(méi)有拋卻學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。因?yàn)槲耶厴I(yè)財(cái)校屬于中專(zhuān),剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專(zhuān),并于某某年畢業(yè),但我沒(méi)有知足于現(xiàn)狀,又于某某年自修東北大學(xué)金融本科,因?yàn)閷W(xué)習(xí)勤奮耐勞,成績(jī)優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前正在積極預(yù)備論文答辯。不但把握和進(jìn)步了金融知識(shí),也有了一定的理論水平,完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷進(jìn)步,并于某某年參加全國(guó)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試,順利通過(guò)同時(shí)被行里聘為中級(jí)師。在多年的業(yè)務(wù)知識(shí)考核當(dāng)中,每次會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級(jí)水平。
最后,我想說(shuō)的是,上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績(jī),這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的匡助是分不開(kāi)的。我始終堅(jiān)信一句話一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,則會(huì)熊熊燃燒.我但愿用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃附近每個(gè)人的激情,感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)
銀行員工自我評(píng)價(jià)【篇8】
_是我工作的第二個(gè)年頭,回想一年來(lái),雖然辛苦但有很價(jià)值,學(xué)到了很多書(shū)本上沒(méi)有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平,虛心向前輩及客戶(hù)學(xué)習(xí),得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和支持,還被評(píng)為“行業(yè)先進(jìn)工作者”。
重視理論學(xué)習(xí),自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
_年是特殊的一年,貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開(kāi)展帶來(lái)了巨大的變化,雖然作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員,但我深知作為一名綜合柜員,沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐,就無(wú)法為客戶(hù)提供完善快捷的服務(wù),為了全面提升自己的綜合素質(zhì),跟上政策規(guī)章制度的變化,我自覺(jué)利用休息時(shí)間,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件,使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí),對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)也能給予正確的反饋、答復(fù)。
此外,為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開(kāi)展的需要,增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性,一年多來(lái),本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度,我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí),密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向,對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類(lèi)文件、資料,不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上,更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用,通過(guò)日常工作的開(kāi)展,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高。
工作方面,認(rèn)真履行崗位職責(zé),踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。
_年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開(kāi)展的一年,作為一名前臺(tái)綜合柜員,我熱愛(ài)自己的本職工作,并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作,在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),接待每一位客戶(hù)。
銀行員工自我評(píng)價(jià)【篇9】
XX年,對(duì)于身處改革浪潮中心的銀行員工來(lái)說(shuō)有許多值得回味的東西,尤其是工作在客戶(hù)經(jīng)理崗位上的同志,感觸就更大了。年初的競(jìng)聘上崗,用自己的話說(shuō)這是工作多年來(lái),第一次這樣正式的走上講臺(tái),來(lái)爭(zhēng)取一份工作,而且,出乎預(yù)料差點(diǎn)落眩競(jìng)爭(zhēng)讓我一開(kāi)始就感到了壓力,也就是從那時(shí)候起,我在心里和自己較上了勁,一定要勤奮努力,不辱使命,他是這樣想的,也是這樣做的。一年來(lái),我在工作中緊跟支行領(lǐng)導(dǎo)班子的步伐, 圍繞支行工作重點(diǎn), 出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù),用智慧和汗水,用行動(dòng)和效果體現(xiàn)出了愛(ài)崗敬業(yè),無(wú)私奉獻(xiàn)的精神。
截至現(xiàn)在,我完成新增存款任務(wù)2415萬(wàn)元,完成計(jì)劃的 241.5%,辦理承兌匯票貼現(xiàn)3筆,金額460萬(wàn)元,完成中間業(yè)務(wù)收入1萬(wàn)元,完成個(gè)人攬儲(chǔ)61萬(wàn)元,同時(shí)也較好的完成了基金銷(xiāo)售、信用卡、貸記卡營(yíng)銷(xiāo)等工作,完成供電公司建行網(wǎng)上銀行系統(tǒng)推行上線工作,協(xié)助分行完成電費(fèi)實(shí)時(shí)代收代扣系統(tǒng)的研發(fā)和推廣。
開(kāi)拓思路,勇于創(chuàng)新,創(chuàng)造性的開(kāi)展工作。
隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)體制改革和金融體制的改革,客戶(hù)選擇銀行的趨勢(shì)已經(jīng)形成,同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日激烈,在業(yè)務(wù)開(kāi)展上,我中有你,你中有我,在競(jìng)爭(zhēng)中求生存,求發(fā)展,如何服務(wù)好重點(diǎn)客戶(hù)對(duì)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展起著舉足輕重的作用。
我認(rèn)為作為一個(gè)好的客戶(hù)經(jīng)理,時(shí)時(shí)刻刻地注重研究市場(chǎng),注意市場(chǎng)動(dòng)態(tài),研究市場(chǎng)就是分析營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境,在把握客觀環(huán)境的前提下,研究客戶(hù),通過(guò)對(duì)客戶(hù)的研究從而達(dá)到了解客戶(hù)資金運(yùn)作規(guī)律,力爭(zhēng)將客戶(hù)的下游資金跟蹤到我行,實(shí)現(xiàn)資金從源頭開(kāi)始的壟斷控制,實(shí)現(xiàn)資金的體內(nèi)循環(huán),鞏固我行資金實(shí)力。今年在他分管的某客戶(hù)中,資金流量較大,為使其資金做到體內(nèi)循環(huán),他從點(diǎn)滴做起,以?xún)?yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得該單位的任信任,逐步摸清該單位的下游單位,通過(guò)多次上門(mén)聯(lián)系,使得該單位下?lián)艿幕疃荚谖倚虚_(kāi)立帳戶(hù)。另外今年七月份在市政府要求國(guó)庫(kù)集中收付預(yù)算單位賬戶(hù)和資金劃轉(zhuǎn)商業(yè)銀行情況下,他積極的上門(mén)聯(lián)系,成功留住某客戶(hù)在我行的開(kāi)戶(hù)。
銀行員工自我評(píng)價(jià)【篇10】
實(shí)習(xí)之旅,時(shí)間雖短,收獲頗豐,一生受益。
能夠參加深圳農(nóng)行的實(shí)習(xí),是一次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),能夠到農(nóng)行蛇口支行,更是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),透過(guò)深圳農(nóng)行蛇口支行的這扇窗口,了解營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的日常工作,工作流程,客戶(hù)服務(wù)以及如何處理各種業(yè)務(wù);進(jìn)而對(duì)深圳農(nóng)行,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行,銀行業(yè)乃至整個(gè)金融系統(tǒng),有了比書(shū)本更加深入的認(rèn)識(shí);同時(shí),農(nóng)行蛇口支行有著優(yōu)秀的從業(yè)人員,專(zhuān)業(yè)的隊(duì)伍,正是他們的熱情,負(fù)責(zé)的態(tài)度,在保密條款與工作權(quán)限許可的范圍內(nèi),最大限度地讓我接觸銀行的各種業(yè)務(wù),在他們的耐心講解下,更牢固地掌握業(yè)務(wù)操作。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,懷著珍惜實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的心態(tài),以虛心向各從業(yè)人員學(xué)習(xí)的態(tài)度,認(rèn)真負(fù)責(zé)地去完成銀行人員交予的各項(xiàng)工作,高效高質(zhì)完成各項(xiàng)工作銀行新員工自我鑒定銀行新員工自我鑒定。樂(lè)觀向上,積極主動(dòng),態(tài)度良好,勤勞踏實(shí),吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),虛心學(xué)習(xí),細(xì)心耐心,具有牢固的專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和接受新技能的能力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)能很快掌握相關(guān)操作技巧,適應(yīng)性強(qiáng)能很快投入到業(yè)務(wù)工作中。
走進(jìn)農(nóng)行,四處看看,適應(yīng)的開(kāi)始;投入工作,能力的鍛煉!
熟悉環(huán)境的過(guò)程中,適應(yīng)能力得到了加強(qiáng);文件資料的整理,耐心得到了鍛煉;辦公軟件的應(yīng)用,相關(guān)操作技能加強(qiáng);直接面對(duì)客戶(hù),工作交流溝通的學(xué)習(xí)過(guò)程;同事間的交流與合作,不僅學(xué)得如何與人相處,而且還能學(xué)習(xí)到他們的寶貴經(jīng)驗(yàn);參與信用卡業(yè)務(wù)的部分流程,個(gè)人信貸部門(mén)的部分工作,個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)小小環(huán)節(jié),對(duì)公業(yè)務(wù)部門(mén)支票與電匯單的小小環(huán)節(jié),都使專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到的鞏固和相關(guān)專(zhuān)業(yè)技能的提升;
至于不足:相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),工作處事要學(xué)習(xí)禮儀禮貌,個(gè)人能力有待提高,各方面表現(xiàn)、能力不足之處還有很多,應(yīng)不改進(jìn)。
總之,這次實(shí)習(xí)不但使自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)得到了鞏固和專(zhuān)業(yè)技能得到了提升,綜合素質(zhì)得到了提升,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自許多不足,今后改進(jìn)。感謝農(nóng)行,特別是深圳農(nóng)行蛇口支行及其從業(yè)人員。
銀行員工自我評(píng)價(jià)【篇11】
優(yōu)秀銀行員工自我評(píng)價(jià)
作為一名優(yōu)秀的銀行員工,我自豪地對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行了全面的評(píng)價(jià)。在過(guò)去的一段時(shí)間里,我努力地培養(yǎng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高自己的技能,并通過(guò)積極主動(dòng)的工作態(tài)度和良好的人際關(guān)系建立起了一個(gè)穩(wěn)固的客戶(hù)基礎(chǔ)。以下是我對(duì)自己的工作進(jìn)行的評(píng)價(jià)。
一、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)
作為一名優(yōu)秀的銀行員工,我自認(rèn)為在專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)方面有著突出的表現(xiàn)。我充分了解并掌握了銀行的業(yè)務(wù)流程和規(guī)章制度,能夠熟練地操作各種銀行軟件和系統(tǒng)。我不斷學(xué)習(xí)和更新銀行業(yè)務(wù)的知識(shí),并隨時(shí)關(guān)注行業(yè)最新動(dòng)態(tài),以及時(shí)為客戶(hù)提供相關(guān)的服務(wù)和建議。我也自覺(jué)地接受了相關(guān)的培訓(xùn),提升了自己的專(zhuān)業(yè)能力和技能。
二、客戶(hù)服務(wù)
優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)是每個(gè)銀行員工必須具備的素質(zhì)之一,我深知這一點(diǎn)并積極努力地在這方面進(jìn)行提升。我始終保持著親和力和耐心,以友善的態(tài)度對(duì)待每一位客戶(hù)。我清楚地了解到客戶(hù)的需求是多樣的,因此我通過(guò)積極傾聽(tīng)和溝通,確保我真正理解客戶(hù)的需求,并提供相應(yīng)的解決方案。我也善于利用銀行的資源,為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù),滿(mǎn)足他們的不同需求。
三、團(tuán)隊(duì)合作
作為一名優(yōu)秀的銀行員工,我深知團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于工作的重要性。我積極與團(tuán)隊(duì)成員合作,共同完成工作任務(wù)。我善于與他人溝通和協(xié)調(diào),密切配合團(tuán)隊(duì)中的其他成員,確保工作的高效進(jìn)行。我尊重每個(gè)人的意見(jiàn)和建議,并樂(lè)于接受別人的幫助和指導(dǎo)。我也愿意分享自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),幫助團(tuán)隊(duì)中其他成員成長(zhǎng)和發(fā)展。
四、問(wèn)題解決能力
在銀行工作中,問(wèn)題與挑戰(zhàn)是不可避免的,作為一名銀行員工,我具備了處理問(wèn)題和解決挑戰(zhàn)的能力。我能夠迅速而準(zhǔn)確地識(shí)別出問(wèn)題的本質(zhì),并采取適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案,以保證客戶(hù)的利益和銀行的聲譽(yù)。我善于分析和解讀數(shù)據(jù),有利于幫助我做出正確的決策并解決問(wèn)題。我也能夠在緊急情況下保持冷靜,并及時(shí)采取有效措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)。
五、自我學(xué)習(xí)和發(fā)展
作為一名優(yōu)秀的銀行員工,我認(rèn)為自我學(xué)習(xí)和發(fā)展是非常重要的。我意識(shí)到在不斷變化的金融行業(yè)中,只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,才能保持競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)市場(chǎng)的需求。因此,我主動(dòng)參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。我也積極參與行業(yè)的交流和研討會(huì),與其他同行交流經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大自己的視野。
小編認(rèn)為,作為一名優(yōu)秀的銀行員工,我自我評(píng)價(jià)在專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、客戶(hù)服務(wù)、團(tuán)隊(duì)合作、問(wèn)題解決能力和自我學(xué)習(xí)和發(fā)展等方面都表現(xiàn)出色。我將繼續(xù)努力,不斷提高自己的綜合素質(zhì),為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行員工自我評(píng)價(jià)【篇12】
在工作中,大家總會(huì)越到很多題目,那末,在這一進(jìn)程中,都有哪些收獲呢?我們可以通過(guò)寫(xiě)工作自我鑒定來(lái)總結(jié)自己的得與失,并指導(dǎo)今后的工作順利展開(kāi)。下面來(lái)看看銀行客戶(hù)經(jīng)理工作自我鑒定怎樣寫(xiě)?
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間,一年的工作又告一段落了?;仡欉@一年來(lái)的工作情況,我始終嚴(yán)格要求自己依照公司的規(guī)章制度來(lái)工作,勤勤奮懇,腳踏實(shí)地的進(jìn)行實(shí)際操縱,在我的努力下,今年未有發(fā)生一次責(zé)任事故,我感到非常興奮,同時(shí)這也是對(duì)我個(gè)人工作能力的一種肯定,為此,我就個(gè)人今年的工作情況進(jìn)行以下總結(jié):
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)步本身素質(zhì)。
一年來(lái),我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷進(jìn)步自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來(lái)到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶(hù)經(jīng)理后,多問(wèn)、多學(xué)、多練,通過(guò)學(xué)習(xí)優(yōu)良客戶(hù)辨認(rèn)引導(dǎo)流程能成功的辨認(rèn)優(yōu)良客戶(hù)。如:10月21日,王先生來(lái)我行取款,在排隊(duì)等候和他的閑談中了解到,他是我行的老客戶(hù),天天都要來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù),并懇切的請(qǐng)他為我行提意見(jiàn),同時(shí)還建議他開(kāi)理財(cái)金帳戶(hù),可以享受工行優(yōu)良客戶(hù)的服務(wù),他很興奮的接受了我的建議,并留下了聯(lián)系電話。我查詢(xún)了他的存款在80萬(wàn)元左右。過(guò)了幾天我打電話約他來(lái)我行開(kāi)了理財(cái)金帳戶(hù)。
作為一位客戶(hù)經(jīng)理,我以為不但要善于學(xué)習(xí),還要勤于思考。11月我做為客戶(hù)對(duì)交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、復(fù)興實(shí)業(yè)銀行等4家貿(mào)易銀行進(jìn)行了走訪,看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,回來(lái)后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理的優(yōu)良服務(wù)、復(fù)興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)良客戶(hù)設(shè)置的綠色通道,我看到了我們行的差距,還看到了我個(gè)人知識(shí)的欠缺,回來(lái)后制定了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的計(jì)劃,同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位,既服務(wù)客戶(hù)又起到好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
二、勤奮務(wù)實(shí),為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
一年來(lái),我前后從事儲(chǔ)蓄員,客戶(hù)經(jīng)理等不同的崗位,不管在哪個(gè)崗位工作,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、忘我奉獻(xiàn),為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶(hù)經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)搜集優(yōu)良客戶(hù)資料,補(bǔ)登優(yōu)良客戶(hù)信息記錄表90多份。做為客戶(hù)經(jīng)理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,積極其客戶(hù)著想,向客戶(hù)宣傳我行的新產(chǎn)品,新業(yè)務(wù),新政策,擴(kuò)大我行的著名度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí),能積極協(xié)同所主任弄好所內(nèi)工作,利用自己所學(xué)把握的知識(shí),做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了,逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施,關(guān)好水電等再離所。從沒(méi)遭到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候,我也能把客戶(hù)不明白的事情解釋清楚,終究使顧客滿(mǎn)意而回。所里常常會(huì)有外地來(lái)的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款,有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě),每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講授填寫(xiě)的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要吩咐他們收好所寫(xiě)的回單,以便下次再匯款時(shí)填寫(xiě)。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時(shí),還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同道,同道們有了甚么樣的題目,只要問(wèn)我,我都會(huì)仔細(xì)的予以解答。當(dāng)我也有題目的時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向老同道請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)煟敕皆O(shè)法的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)步。
三、開(kāi)辟市場(chǎng),尋覓新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)良客戶(hù),擴(kuò)大業(yè)務(wù),增加存款,才能進(jìn)步效益。從朋友那里得知,王先生是大客戶(hù),但公司帳戶(hù)卻開(kāi)在建行,知道我們攬儲(chǔ)任務(wù)重,叫我往宣傳一下,看能否轉(zhuǎn)到我行來(lái),我主動(dòng)和王先生聯(lián)系,先容我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù),還宣傳了理財(cái)金帳戶(hù)專(zhuān)享的服務(wù),在我和朋友的敦促下,第二天就來(lái)我行會(huì)計(jì)處開(kāi)了一個(gè)一般帳戶(hù),說(shuō)等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶(hù),以后漸漸把資金轉(zhuǎn)到我行來(lái)。為弄好營(yíng)銷(xiāo),擴(kuò)大宣傳力度,我通過(guò)電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶(hù),先容我行的新產(chǎn)品,并上門(mén)送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。12月2號(hào)利用往兒子學(xué)校的機(jī)會(huì),給他們老師先容了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù),老師們爭(zhēng)先詢(xún)問(wèn)匯財(cái)通利率情況,有個(gè)客戶(hù)來(lái)我行購(gòu)買(mǎi)了幾千元美圓的匯財(cái)通。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),做為客戶(hù)經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來(lái)鍛煉自己,進(jìn)步自己的整體素質(zhì)。
一、道德方面。做為客戶(hù)經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng),強(qiáng)烈的事業(yè)心,作風(fēng)正直,自律嚴(yán)格,守身如玉。
二、心理方面??蛻?hù)經(jīng)理心理要成熟、健康。承受過(guò)磨煉,能理智地對(duì)待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開(kāi)辟進(jìn)取精神。同時(shí),還要有較強(qiáng)的交際溝通能力,語(yǔ)言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性情上要熱忱開(kāi)朗,在語(yǔ)言上要風(fēng)趣幽默,在處理辣手題目上要靈活變通,在業(yè)務(wù)操縱上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
三、業(yè)務(wù)方面??蛻?hù)經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。首先要熟習(xí)銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識(shí)。既要把握主要業(yè)務(wù)知識(shí),又要熟習(xí)較為冷門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí);既要有較高的政策理論水平,又要能具體先容各種業(yè)務(wù)的操縱流程;既要熟習(xí)傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時(shí)把握新興業(yè)務(wù)。
另外,客戶(hù)經(jīng)理還要具有法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí),特別是要具有綜合應(yīng)用多種知識(shí)為客戶(hù)提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的能力。
四、營(yíng)銷(xiāo)方面。客戶(hù)經(jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能手。要把握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識(shí),又要身體力行,積極參與實(shí)踐。把握傾銷(xiāo)自我的技能、演講技能、產(chǎn)品推介的技能、與客戶(hù)溝通的技能、處理謝絕的技能等。
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最新銀行員工自我評(píng)價(jià)15篇
我們會(huì)經(jīng)常使用到自我鑒定,自我鑒定,主要是指對(duì)自己一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)、工作取得的成績(jī)進(jìn)行總結(jié)評(píng)價(jià)。一般來(lái)說(shuō),自我鑒定具有一定的格式要求,如標(biāo)題、自我表現(xiàn)、缺點(diǎn)及今后努力的方向,幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為您提供了“銀行員工自我評(píng)價(jià)”的相關(guān)資訊供您參考,即便是有用的建議也需要結(jié)合實(shí)際情況供參考。
銀行員工自我評(píng)價(jià)(篇1)
今年工作以來(lái),在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培育和教導(dǎo)下,通過(guò)自身的不斷努力,不管是思惟上、學(xué)習(xí)上仍是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收成。我對(duì)自己今年的自我評(píng)價(jià)是比較滿(mǎn)足的。
思維上,積極參加政治學(xué)習(xí),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺(jué)遵守各項(xiàng)法規(guī)。
工作上,本人自xxxx年工作以來(lái),先后在某某部分、某某科室、會(huì)計(jì)科等科室工作過(guò),無(wú)論走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,耐勞鉆研業(yè)務(wù),爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,我已純熟把握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù),成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
我工作過(guò)的崗位大部門(mén)在前臺(tái),為了能更好的服務(wù)客戶(hù),針對(duì)不同層次、不同需求的客戶(hù),我給予不同的匡助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶(hù),當(dāng)我了解到他要貸款買(mǎi)二手房時(shí),因?yàn)樗恢撛趺崔k,只是有個(gè)想法主意,我便具體地向他先容了個(gè)貸的所有手續(xù)。除了在服務(wù)客戶(hù)上我盡心盡力,在行里組織的各項(xiàng)流動(dòng)中我也積極響應(yīng),常常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績(jī),受到了單位的嘉獎(jiǎng)。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來(lái),我從沒(méi)有拋卻學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。因?yàn)槲耶厴I(yè)財(cái)校屬于中專(zhuān),剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專(zhuān),并于xx年畢業(yè),但我沒(méi)有知足于現(xiàn)狀,又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,因?yàn)閷W(xué)習(xí)勤奮耐勞,成績(jī)優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前正在積極預(yù)備論文答辯。
不但把握和進(jìn)步了金融知識(shí),也有了一定的理論水平,完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。學(xué)習(xí)理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷進(jìn)步,并于xx年參加全國(guó)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試,順利通過(guò)同時(shí)被行里聘為中級(jí)師。在多年的業(yè)務(wù)知識(shí)考核當(dāng)中,每次會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級(jí)水平。
我但愿用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃附近每個(gè)人的激情,感召激勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、立功、建業(yè)……
銀行員工自我評(píng)價(jià)(篇2)
20xx20xx年x月,在密山完成崗前培訓(xùn)后,我們的新員工踏上了一份充滿(mǎn)向往的工作。我被分配到雞東聯(lián)社梁子信用社,在那里我開(kāi)始了一年的實(shí)習(xí)生活。作為一名實(shí)習(xí)生,我知道自己缺乏業(yè)務(wù)和經(jīng)驗(yàn)。一方面,我加強(qiáng)了業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),另一方面,我積極咨詢(xún)老員工,立足崗位,做好自己的工作。時(shí)光飛逝。轉(zhuǎn)眼間,我們?cè)谛庞蒙缫呀?jīng)快一年了。隨著時(shí)間的推移,我們即將成為正式員工?,F(xiàn)將過(guò)去一年的學(xué)習(xí)和工作鑒定如下:
一、在學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)上,工作有了很大的提高,逐漸成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的外勤綜合員。
作為新員工,積極協(xié)助信貸員開(kāi)展各項(xiàng)現(xiàn)場(chǎng)工作,確保各項(xiàng)工作順利開(kāi)展。利用業(yè)余時(shí)間積極學(xué)習(xí)金融知識(shí)、安全等一系列業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),每次學(xué)習(xí)都是一種改進(jìn),是在掌握理論的前提下為實(shí)際操作奠定基礎(chǔ)。這些只是最基本的理論學(xué)習(xí),更實(shí)用的學(xué)習(xí),基本工作程序的學(xué)習(xí)都是在我現(xiàn)在工作的地方梁子信用社完成的。在這里,在前輩的認(rèn)真指導(dǎo)下,在領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下,在同事的精心幫助下,我學(xué)會(huì)了各種數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)和報(bào)告等一系列業(yè)務(wù),我可以有序處理,現(xiàn)在我已經(jīng)掌握和熟悉了出納員的業(yè)務(wù)知識(shí)。
2、在思想上,我總是堅(jiān)持心中的信念,腳踏實(shí)地地地工作,誠(chéng)實(shí)地做事。
我經(jīng)常對(duì)自己說(shuō),我的言行與我們社會(huì)的形象和聲譽(yù)有關(guān),這可能是我們自己的責(zé)任。既然我們應(yīng)該做得好,我們就應(yīng)該糾正我們的工作態(tài)度,全心全意地為每一位客戶(hù)服務(wù)。
三、他們自己的缺點(diǎn),因?yàn)樗麄儾皇怯?jì)算機(jī)專(zhuān)業(yè)背景,有很多專(zhuān)業(yè)知識(shí)他們不知道,在各種形式上有很多快速方法沒(méi)有掌握。
回顧我今年學(xué)到的各種知識(shí)、專(zhuān)業(yè)技能和今年工作能力的提高,我對(duì)未來(lái)充滿(mǎn)了信心和期望。在未來(lái),作為一名新員工,我將繼續(xù)以充滿(mǎn)活力和積極的精神狀態(tài),做好自己的工作,為信用社的快速發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
銀行員工自我評(píng)價(jià)(篇3)
時(shí)光荏苒,三個(gè)月的試用期即將結(jié)束,在這期間我能夠正確處理好工作與學(xué)習(xí)的關(guān)系,在工作之余,積極學(xué)習(xí)金融業(yè)務(wù)知識(shí),使自己的業(yè)務(wù)水平與時(shí)俱進(jìn),開(kāi)創(chuàng)了工作的新局面,為行里盡自己的一份力量。
在工作中,我能夠始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格的農(nóng)信員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己,立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使得十個(gè)月窗口的工作業(yè)績(jī)比去年同期均要好很多。
一、工作業(yè)績(jī)及提高:
1、在這期間,我主要從事銀行業(yè)務(wù)。首先是做到了無(wú)差錯(cuò)的完成了各項(xiàng)業(yè)務(wù),盡量做到零差錯(cuò)。在工作中,我做到了無(wú)差錯(cuò),無(wú)差錯(cuò)。在工作中積極主動(dòng),做到了“三不讓”,即:不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤,不讓正在處理的公文傳送在我手中積壓,不讓到會(huì)的文件全部流失;工作中不串崗不閑談,不做與工作無(wú)關(guān)的事情。
2、在這期間,我主要做到了以下工作:
3、做到了無(wú)差錯(cuò)。在工作之余,認(rèn)真學(xué)習(xí)金融業(yè)相關(guān)知識(shí),不斷的給自己充電,學(xué)習(xí)先進(jìn)的技術(shù)和經(jīng)驗(yàn),提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì),使自己能在平凡的崗位上為農(nóng)信員工做一些貢獻(xiàn)。
4、在工作過(guò)程中,我還要更加細(xì)心,更加耐心的做好客戶(hù)的維護(hù)工作,在工作中,我時(shí)刻提醒自己要耐心對(duì)待每一位前來(lái)業(yè)務(wù)的客戶(hù),做到三分種讓客戶(hù)滿(mǎn)意,提高了客戶(hù)滿(mǎn)意度。
二、存在的不足及努力方向
雖然在這三個(gè)月中有我的不斷學(xué)習(xí),在業(yè)務(wù)上取得了一定的成績(jī),但還是存在著不少問(wèn)題,主要有:一是學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,需要我們?nèi)ソ鉀Q;二是有時(shí)由于自己業(yè)務(wù)知識(shí)和能力不足,所以在工作中遇到了一些比較
棘手的問(wèn)題。
針對(duì)這些問(wèn)題,我會(huì)在以后的工作中,認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),克服不足,提高自己的業(yè)務(wù)水平和綜合素質(zhì)。
認(rèn)真學(xué)習(xí)金融理論知識(shí),使自己的業(yè)務(wù)水平更加提高,一些針對(duì)客戶(hù)的需求,也要盡自己所能的為客戶(hù)帶給滿(mǎn)足他們需求。
三、在與客戶(hù)交往中,要靈活的運(yùn)用一些針對(duì)不同客戶(hù)的方法技巧,態(tài)度要真誠(chéng),也要加強(qiáng)語(yǔ)言的溝通與表達(dá)能力,學(xué)會(huì)將客戶(hù)關(guān)系弄清楚。
四,工作中要主動(dòng)積極,做事情要分清主次,盡量避免多犯錯(cuò)誤;與客戶(hù)交流要有禮貌,遇事多從客戶(hù)角度考慮,盡量完整的做好本職工作,以達(dá)到客戶(hù)交心!
五、要不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)好的業(yè)務(wù)知識(shí),多看書(shū)多學(xué)習(xí),向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗(yàn),提高自己的業(yè)務(wù)水平,使自己的工作能力更加提高!
我相信通過(guò)這一系列的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)加上自己的不斷摸索,到此刻我能夠比較從容的處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題,不再出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤,我會(huì)用我的實(shí)際行動(dòng)來(lái)回報(bào)我的努力。
我認(rèn)為:為適應(yīng)新形勢(shì)下的客戶(hù)工作對(duì)我們的要求,勝任新的工作,起到相應(yīng)的鋪墊作用。
以上為自己工作總結(jié),我將在未來(lái)的工作中,更加努力的工作,將自己的工作能力提高到更高層次。
銀行員工自我評(píng)價(jià)(篇4)
來(lái)我行這段時(shí)間學(xué)習(xí)了很多,收獲了很多,此刻我將自我的收獲和認(rèn)識(shí)做一下匯報(bào):
一、懂得事情輕重緩急,做事較有條理。
辦公室是企業(yè)運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén),對(duì)企業(yè)內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通,做到上情下達(dá),這就決定了辦公室工作繁雜的特點(diǎn)。每一天除了本職工作外,還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理,并且一般比較緊急,會(huì)根據(jù)孰輕孰重來(lái)選擇辦事的先后。
二、工作中雖然獲得了必須的成績(jī),但不可避免的會(huì)發(fā)生錯(cuò)誤,為了避免類(lèi)似錯(cuò)誤的再次發(fā)生,在日常工作中不斷鑒定經(jīng)驗(yàn)。并用心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教、學(xué)習(xí)。
三、大家能在同一銀行上班并非易事。在日常工作中本人都能與同事相處融洽,同時(shí)也能夠用心的配合及協(xié)助其他部門(mén)完成工作。
四、工作收獲。
1、工作敏感度有所提高,能夠較用心地向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作進(jìn)度與結(jié)果。
2、工作適應(yīng)力逐步增強(qiáng),對(duì)后期安排的工作,現(xiàn)已得心應(yīng)手。
3、職責(zé)心加強(qiáng),對(duì)自我負(fù)責(zé)的工作資料能夠高質(zhì)量的完成。
五、工作中存在的不足。
外來(lái)客人的接待和服務(wù)不夠熱情大方。做為辦公室職員,做好接待工作是自我的本份工作。在以后的接待工作中,我力求能做到熱情周到,耐心細(xì)致。
六、接下來(lái)的工作計(jì)劃:
會(huì)根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改善,提高自我工作意識(shí)及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
銀行員工自我評(píng)價(jià)(篇5)
我是x村鎮(zhèn)銀行的一名普通營(yíng)業(yè)廳員工。在村鎮(zhèn)銀行工作的近兩年中,我始終保持著良好的工作狀態(tài),以一名合格村鎮(zhèn)銀行員工的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格的要求自己。立足本職工作,潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,使自己能在平凡的崗位上奉獻(xiàn)青春,為本行的事業(yè)發(fā)出一份光,一份熱。在兩年的工作中我先后擔(dān)任過(guò)現(xiàn)金出納,業(yè)務(wù)主辦等工作!熟悉前臺(tái)各項(xiàng)柜面業(yè)務(wù)?,F(xiàn)對(duì)兩年來(lái)的工作做如下總結(jié);
一、基本工作情況
重視理論學(xué)習(xí),自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
首先,作為一名普通的前臺(tái)綜合業(yè)務(wù)人員,我深知作為一名業(yè)務(wù)人員,沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐,就無(wú)法為客戶(hù)提供完善快捷的服務(wù),為了全面提升自己的綜合素質(zhì),我自覺(jué)利用業(yè)余時(shí)間,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),使自己對(duì)本行的業(yè)務(wù)、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí),對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)也能給予正確的反饋、答復(fù)。
另外,為了適應(yīng)新時(shí)期金融工作開(kāi)展的需要,增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性,本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度,我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí),積極參加銀行業(yè)協(xié)會(huì)的從業(yè)資格考試、人民銀行的反假幣上崗考試和本行的五級(jí)柜員考試。并且注重工作中學(xué)以致用,通過(guò)日常工作的開(kāi)展,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高。
二、履行崗位職責(zé)的情況
為一名前臺(tái)綜合業(yè)務(wù)人員,我熱愛(ài)自己的本職工作。
1、工作上,本人能忠于職守,嚴(yán)于律已,工作勤懇,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策,遵守本行的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極響應(yīng)本行的有關(guān)號(hào)召,在授權(quán)范圍內(nèi)積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。并在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法,在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
日常工作中本人始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作,在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),接待每一位客戶(hù)。
以"客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展"為目標(biāo),潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。在繁忙的工作中,我堅(jiān)持做好"微笑服務(wù)",耐心細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題,兩年來(lái)從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶(hù)投訴或不滿(mǎn)意
2、安全經(jīng)營(yíng)方面,增強(qiáng)防范意識(shí)。
兩年來(lái),我能?chē)?yán)格遵照本行安全保衛(wèi)相關(guān)要求,嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕,,熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。按時(shí)檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態(tài),當(dāng)出現(xiàn)異常情況,能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理,不能處理的能主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際,加強(qiáng)現(xiàn)金、憑證、印章管理,從源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施,確實(shí)做到"安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起",防微杜漸,把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。
3、思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),遵守行紀(jì)行規(guī),政治上要求進(jìn)步,具有較高的政治覺(jué)悟,積極向黨組織靠攏。
4、生活上,與人為善,注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí),不斷提升自身價(jià)值。我深知個(gè)人的能力是有限的,促進(jìn)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展,需要的是全體同事的共同努力,在提高自身素質(zhì)的同時(shí),我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮,團(tuán)結(jié)好各位同事,確實(shí)做到"想別人之所想,急別人之所急",積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍,有效開(kāi)展好本行要求的各項(xiàng)工作。
三、取得的成績(jī)
1。通過(guò)了x銀行的反假幣上崗證
2。以通過(guò)了銀行業(yè)協(xié)會(huì)的銀行業(yè)從業(yè)資格考試。
3。通過(guò)了我行的五級(jí)柜員考試
4。被評(píng)為:x銀行四、存在的主要問(wèn)題
1、創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足,在自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習(xí)方面,不能有效的結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世,面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。
2、是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
3、是業(yè)務(wù)技能水平和風(fēng)險(xiǎn)把控還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強(qiáng)。
針對(duì)以上問(wèn)題,我今后的努力方向是:
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)金融業(yè)務(wù)的熟悉,必須要過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)。
二是增強(qiáng)大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外,作為營(yíng)業(yè)廳員工,我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平和風(fēng)險(xiǎn)把控能力,這樣我才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
五、今后設(shè)想
時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,要把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。
在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復(fù)合型人才。"人生的價(jià)值在于奉獻(xiàn)"在未來(lái)前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對(duì)行的激情和熱情,為我熱愛(ài)的金融事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
銀行員工自我評(píng)價(jià)(篇6)
轉(zhuǎn)眼間,xx年已成過(guò)去,回顧這xx年,是我在中建立銀行工作的第四個(gè)年頭,在這個(gè)年頭工作的時(shí)間內(nèi),我不僅學(xué)習(xí)并了解了個(gè)人金融業(yè)務(wù)的相關(guān)業(yè)務(wù),而且在個(gè)人金融業(yè)務(wù)的知識(shí)水平和綜合業(yè)務(wù)能力上都有了很大的提高。這與領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同志們的幫助是分不開(kāi)的,在此向中建立銀行工作的領(lǐng)導(dǎo)同事們表示深深的謝意。
xx年,我在工作中取得了一定的成績(jī),但仍然存在諸多的不足?,F(xiàn)將我這xx年來(lái)取得的工作成績(jī)匯報(bào)如下:
一、取得的成績(jī):
一)、在學(xué)習(xí)中取得的收獲
我在xx年xx月份參加銀行工作,在這份工中,我的收獲是我學(xué)到了很多新的知識(shí),我們?cè)趯W(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)的是金融業(yè)務(wù),這個(gè)行業(yè)務(wù)對(duì)于我來(lái)說(shuō),是一個(gè)陌生的行業(yè),我剛剛從事這個(gè)行業(yè)就面臨著這樣一種新的挑戰(zhàn)。
剛開(kāi)始來(lái)到這個(gè)行業(yè),首先要面臨的是適應(yīng)環(huán)境,適應(yīng)工作,我所面臨的是一切的工作,我的主要工作就是柜面的業(yè)務(wù),這是xx年中我工作最忙忙碌碌的xx年。我的日常工作就是柜面的業(yè)務(wù),首先是要對(duì)我們銀行柜員要做到“兩知”,然后是柜面業(yè)務(wù),柜臺(tái)的業(yè)務(wù)就是柜面的業(yè)務(wù),首先要了解柜面的知識(shí),這是我們銀行的業(yè)務(wù)需要,但是我們的工作卻是最基本的。在柜面工作的時(shí)候,我會(huì)遇到很多的問(wèn)題,有的時(shí)候就需要去解決,需要咨詢(xún),也有就是要去請(qǐng)教,需要去學(xué)習(xí),但這些都會(huì)有一個(gè)過(guò)程,這樣就需要我們?cè)诠ぷ髦胁粩嗟膶W(xué)習(xí)來(lái)提高自己,不斷的學(xué)習(xí)才能做到,才能做一名合格的銀行員工,所以在xx年的工作中,我會(huì)繼續(xù)不斷的努力下去,爭(zhēng)取做到最好。
二)、存在的不足:
1、在服務(wù)上,我的工作是不斷的學(xué)習(xí),我知道這些最基本的工作都是我在工作中所要做好的,但是這些我一定會(huì)在今后的工作中繼續(xù)的去提高,繼續(xù)的做好我的工作,保證我在今年的工作中不出錯(cuò)。
2、在業(yè)務(wù)方面,我在工作中還是會(huì)做的很慢,不過(guò)我也在慢慢的改變,我的工作也是越來(lái)越的熟練,我不希望自己在這個(gè)行業(yè)中做到最好,我會(huì)繼續(xù)不斷的前進(jìn),爭(zhēng)取做得更好。
三、xx年的工作計(jì)劃
3、做好銀行的服務(wù)工作,我們要以顧客為中心,要以服務(wù)顧客為工作目的,這樣我們才能更好的完成我們的工作。我們要在工作中去發(fā)掘客戶(hù),讓客戶(hù)有需要我們?yōu)樗?wù)的地方。
4、要有耐心,我們的工作不止是要在工作中保證客戶(hù)對(duì)我們的滿(mǎn)意,我們也要讓客戶(hù)滿(mǎn)意。這就需要我們不斷的去優(yōu)化工作方式了,去改善工作狀況了,這樣也能夠讓我工作更加的簡(jiǎn)單,讓我的工作更加的簡(jiǎn)單。我們不是一個(gè)新人,我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。只有團(tuán)隊(duì)成為一個(gè)良好的團(tuán)隊(duì),我們才能夠做的更好。
5、做好自己的本職工作了,這樣我們才能夠更好的完成我們的工作,我們也要去完成任務(wù)的。我們要不斷的學(xué)習(xí)來(lái)提升自己的工作能力,這樣才能夠做好我們的工作。
6、要保持好工作的積極性,這樣才能夠更好的工作。
7、要有好的團(tuán)隊(duì)精神,這樣的工作才能夠做好。
8、要有自信,一定能夠做好這些工作,這不單單是自己一個(gè)工作人員的事情,更是我們整個(gè)團(tuán)隊(duì)的事情。
以上就是我的年,我會(huì)繼續(xù)努力,爭(zhēng)取做好我的工作,讓自己成為一個(gè)優(yōu)秀的銀行員工。
銀行員工自我評(píng)價(jià)(篇7)
xx銀行是四大國(guó)有獨(dú)資商業(yè)銀行之一,擁有分支機(jī)構(gòu)x萬(wàn)多個(gè),是中國(guó)資產(chǎn)規(guī)模的商業(yè)銀行,xx年末資產(chǎn)總額近xx億元人民幣,占中國(guó)境內(nèi)銀行業(yè)金融機(jī)構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。而xx行xx縣支行在xx年xx省工行系統(tǒng)縣級(jí)支行的收益排名中位列第二,其中很大一部分是得益于國(guó)際業(yè)務(wù),這主要是因?yàn)楫?dāng)?shù)貙?duì)外輕紡貿(mào)易較為發(fā)達(dá)。
因此我在完成了會(huì)計(jì)處的實(shí)習(xí)任務(wù)之后,還到國(guó)際部進(jìn)行了短時(shí)間的實(shí)習(xí),以期更全面的了解銀行的核心業(yè)務(wù)。在會(huì)計(jì)處實(shí)習(xí)的時(shí)間里,我主要學(xué)習(xí)了綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng),熟悉了銀行的會(huì)計(jì)科目,基本掌握了該系統(tǒng)的記賬和復(fù)核的操作,并能獨(dú)立處理同城交換、證券清算和外匯核算。通過(guò)看、問(wèn)和動(dòng)手操作,我對(duì)會(huì)計(jì)處的主要工作有了更加系統(tǒng)的了解,特別是支票匯票等,在實(shí)習(xí)之前,我只從書(shū)上學(xué)到過(guò)它的基本概念,對(duì)真正的票據(jù)并沒(méi)有具體的認(rèn)識(shí)?,F(xiàn)在我已經(jīng)大致明白了審票和解付的過(guò)程。
而在國(guó)際部實(shí)習(xí)的時(shí)間里,我邊干邊學(xué),發(fā)現(xiàn)其實(shí)大部分知識(shí)已在《國(guó)際結(jié)算學(xué)》中學(xué)過(guò),我所要做的就是熟悉各種票據(jù),掌握它們?cè)趪?guó)際貿(mào)易中的作用,同時(shí)幫助和指導(dǎo)客戶(hù)填單和審單。在實(shí)習(xí)過(guò)程中有帶教領(lǐng)導(dǎo)、銀行員工的協(xié)助、自己的努力,自感收益不小。
這次實(shí)習(xí)把我從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實(shí)踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位,我就意識(shí)到,該把學(xué)生時(shí)代的野性收斂了。沒(méi)有規(guī)矩?zé)o以成方圓,雖然這個(gè)銀行內(nèi)部氣氛和諧,沒(méi)有老套的束縛,但它畢竟是一個(gè)跟錢(qián)打交道的機(jī)構(gòu),需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程,我就應(yīng)該嚴(yán)于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,對(duì)我自己更有好處。以下是我實(shí)習(xí)幾個(gè)月來(lái)的體會(huì):
首先,來(lái)xx行xx縣支行實(shí)習(xí)的短短xx個(gè)月的時(shí)間里,使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前,在學(xué)校里學(xué)知識(shí)的時(shí)候總是老師往我的頭腦里灌知識(shí),自己根本沒(méi)有那么強(qiáng)烈的求知欲,大多是逼著去學(xué)的。然而到這里實(shí)習(xí),確使我的感觸很大,自己的知識(shí)太貧乏了,銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無(wú)形中給我營(yíng)造了一個(gè)自己求知的欲望。
在這里大家都在抓緊時(shí)間學(xué)習(xí),這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺(jué)。這將對(duì)我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅(jiān)持學(xué)習(xí)新的知識(shí),才會(huì)使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。
同時(shí)這次實(shí)習(xí)也為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),讓我從傳統(tǒng)的被動(dòng)授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃?dòng)求學(xué);從死記硬背的模式中脫離出來(lái),轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯?shí)踐中學(xué)習(xí),增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法,這些方法的提高是終身受益的,我認(rèn)為這難得的兩個(gè)月讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。
其次,在本次實(shí)習(xí)的幾個(gè)月里,我深深體會(huì)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。記得那時(shí)我在工行已獨(dú)立上崗二個(gè)星期了,已不像第一次那樣緊張了。那一天銀行業(yè)務(wù)特別多,系統(tǒng)太忙,計(jì)算機(jī)運(yùn)行得很慢,其中有一筆x元的取款已發(fā)生,但發(fā)票打印不出,查了流水也成功了,主管確認(rèn)這筆業(yè)務(wù)已成功,至于發(fā)票只好用手工補(bǔ)。
可到了傍晚軋帳時(shí),發(fā)現(xiàn)少了x元,再次查流水時(shí),發(fā)現(xiàn)那筆x元的取款還在發(fā)送途中。但當(dāng)時(shí)主管也確認(rèn)過(guò)了,并確認(rèn)也成功了,大概是系統(tǒng)不好,電腦自動(dòng)充值,所以才會(huì)這樣。
所幸該客戶(hù)的帳號(hào)是在我行開(kāi)戶(hù),同事們幫我查到了這個(gè)人的聯(lián)系方式,主管幫我追回了x元,當(dāng)時(shí)我真好感激行里的每位同事,我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作真的是很重要。
銀行員工自我評(píng)價(jià)(篇8)
時(shí)間過(guò)得真快,一轉(zhuǎn)眼就xx年了。xx年的時(shí)間,我在銀行領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)及同事的關(guān)懷與幫助下,通過(guò)自身的努力,無(wú)論是在思想、工作上還是在學(xué)習(xí)上,都取得了一定的進(jìn)步,現(xiàn)將思想、工作、學(xué)習(xí)情況作如下鑒定:
我于20x年x月x日正式入職,至今已xx年。在這xx年的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù);在確保工作質(zhì)量的前提下,不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí);主動(dòng)與同事相處,利用自己的優(yōu)勢(shì),給同事創(chuàng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。
我深知,作為一位銀行的新員工,我面臨著巨大的挑戰(zhàn)。不斷的向前輩學(xué)習(xí),這就要求我努力學(xué)習(xí),努力工作,努力提高素質(zhì),不斷向同事們學(xué)習(xí),向書(shū)本學(xué)習(xí),向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這期間我個(gè)人無(wú)論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進(jìn)一步提高。
在這段工作期間內(nèi),我努力做好本職工作,積極學(xué)習(xí),努力提高工作效率和工作質(zhì)量。在本部門(mén)的工作中,我嚴(yán)格要求自己,遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,無(wú)遲到、早退、曠工現(xiàn)象。無(wú)論是工作時(shí)間還是休假時(shí)間,我都嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,不遲到、早退、因公外人員的隨意離開(kāi),確保自己在工作中的安全。
總的來(lái)說(shuō),我在這xx年的工作中還是存在著這樣那樣的不足之處,我需要努力的地方太多了,我期待在明年的工作中改進(jìn),使自己的工作做得更好,希望領(lǐng)導(dǎo)和同事能對(duì)我進(jìn)行更多的批評(píng)指導(dǎo)。
銀行員工自我評(píng)價(jià)(篇9)
時(shí)光飛逝。轉(zhuǎn)眼間,20xx年即將結(jié)束?;仡欉@一年的工作,在行領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下,我自身的思想素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力、綜合素質(zhì)都有了很大的提高,個(gè)人也有了很大的進(jìn)步和收獲。作為一名銀行柜員,我積累了日常工作經(jīng)驗(yàn),致力于新的業(yè)務(wù)技能,為我行的發(fā)展做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。個(gè)人今年的工作現(xiàn)確定如下:
一是堅(jiān)持學(xué)習(xí),不斷提高政治思想素質(zhì)和工作能力。
學(xué)了,就進(jìn)步了;不學(xué)則退。時(shí)代要求我們與時(shí)俱進(jìn),努力學(xué)習(xí),從學(xué)習(xí)中汲取工作的能力、前進(jìn)的動(dòng)力、創(chuàng)新的活力。只有加強(qiáng)學(xué)習(xí),才能真正做到思想上、理論上、業(yè)務(wù)上的成熟,做好本職工作,保質(zhì)保量完成任務(wù)。我的工作原則是“做你所做的,愛(ài)你所做的,精通你所做的,勤奮踏實(shí)”。通過(guò)學(xué)習(xí),我進(jìn)一步增強(qiáng)了自己的政治敏銳性,在具體的事情面前保持清醒的頭腦和堅(jiān)定的立場(chǎng),把集體利益放在第一位,把集體放在個(gè)人之前,思想逐漸成熟。在生活中,積極向身邊的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),讓自己的溝通能力不斷提升,逐步解決和思考問(wèn)題。
二、認(rèn)真履行職責(zé),努力完成任務(wù)。
我參加工作以來(lái),堅(jiān)決服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排,克服各種困難,努力工作,圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)任務(wù)。
平時(shí)都是我主動(dòng)承擔(dān)接送鈔票的任務(wù)。在我的工作中,我認(rèn)為我有許多方面需要學(xué)習(xí)和加強(qiáng)。所以我在工作之初,除了學(xué)習(xí)我行的相關(guān)業(yè)務(wù)操作書(shū)籍外,還虛心向身邊的其他同事請(qǐng)教辦理業(yè)務(wù)中遇到的問(wèn)題。利用休息時(shí)間學(xué)習(xí)其他柜臺(tái)的業(yè)務(wù),讓自己盡快掌握全面的銀行業(yè)務(wù),提高業(yè)務(wù)素質(zhì)。通過(guò)平時(shí)的積累,當(dāng)我從原來(lái)的儲(chǔ)蓄柜臺(tái)轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)時(shí),我能很快適應(yīng)新的工作,從而大大縮短了過(guò)渡時(shí)間。同時(shí),我也刻苦練習(xí)操作系統(tǒng)等業(yè)務(wù)技能,使自己能夠有能力為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)、高效、快捷的服務(wù)。在今后的`工作中,我一定繼續(xù)保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和創(chuàng)新意識(shí),同時(shí)虛心向其他同事請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn),讓自己盡快適應(yīng)這個(gè)崗位,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
總之,以上是20xx年的個(gè)人工作自我鑒定。雖然在工作中取得了一定的成績(jī),但離優(yōu)秀銀行柜員的要求還有一定的距離。在以后的工作中,我會(huì)進(jìn)一步完善和提升自己,充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng),發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性和工作熱情,協(xié)調(diào)各方面,發(fā)揮自己的工作潛力。
銀行員工自我評(píng)價(jià)(篇10)
我熱愛(ài)農(nóng)行,工作積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件,認(rèn)真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,積極參與工行的發(fā)展改革。
我先后參加了一個(gè)月的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、人行的反假幣考試,并取得了優(yōu)異的成績(jī)。
我刻苦鍛煉基本技能,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問(wèn),認(rèn)真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在個(gè)人儲(chǔ)蓄、網(wǎng)上銀行、基金、保險(xiǎn)、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。
在過(guò)去的一年,我一直在努力,我為加入農(nóng)行而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與農(nóng)行共同發(fā)展。
銀行員工自我評(píng)價(jià)(篇11)
在行領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)心,支持和同事們無(wú)微不至的幫助下,我踏踏實(shí)實(shí),腳踏實(shí)地的在我的崗位上刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)。并參加了銀行從業(yè)資格認(rèn)證而且通過(guò)了公共基礎(chǔ)課程的考試。但是在學(xué)習(xí)的過(guò)程中也遇到了很多的問(wèn)題和阻礙,每次我都會(huì)主動(dòng)的請(qǐng)教老員工并認(rèn)真的記錄下來(lái)做到在下次業(yè)務(wù)時(shí)能獨(dú)立完成。技能上我同樣非常嚴(yán)格的要求自己,起初與老員工的技能差距很大沮喪的同時(shí)我加大了自己的技能練習(xí)強(qiáng)度,每天下班都要留下練習(xí)各項(xiàng)技能,點(diǎn)鈔、小鍵盤(pán)、漢字錄入每一項(xiàng)技能我都為之揮灑著青春的汗水,這才使我的技能水平一步一個(gè)臺(tái)階的得到加強(qiáng)。
后來(lái)由于工作需要,我被調(diào)整到個(gè)貸部工作在領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)關(guān)心、同事的幫助指引和我個(gè)人的自學(xué)努力下,我迅速地融入到工作崗位中,對(duì)業(yè)務(wù)有了明確而充分的認(rèn)識(shí),經(jīng)常加班到很晚,而我也學(xué)到了很多知識(shí)。每天只要有業(yè)務(wù),不論刮風(fēng)下雨,我都也及時(shí)的到分行去辦理,爭(zhēng)取及時(shí)高效的把業(yè)務(wù)作好。而我踏實(shí)細(xì)致的工作態(tài)度也得到了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的好評(píng)。
銀行的工作是繁忙的,但我并沒(méi)有因?yàn)榉泵Χ鴣G掉了規(guī)范化服務(wù)的理念。每時(shí)每刻我都在提醒自己"把客戶(hù)的事當(dāng)作頭等大事","您好""請(qǐng)""對(duì)不起"等禮貌用語(yǔ)時(shí)刻掛在嘴邊,并且能真正的做到來(lái)有迎聲,問(wèn)有答聲,去有送聲,讓每一位來(lái)到xx的客戶(hù)都能高興的走來(lái),滿(mǎn)意的離開(kāi)。我的努力也得到了客戶(hù)的贊譽(yù)和表?yè)P(yáng),用我的為此再多的努力和汗水都是值得的。對(duì)于規(guī)范化服務(wù)的我也有了自己獨(dú)到的見(jiàn)解:用我的微笑贏得客戶(hù)的理解,用我的真誠(chéng)贏得客戶(hù)的尊重,用我的能力贏得客戶(hù)的忠心。
時(shí)至今日我非常希望能夠得到行領(lǐng)導(dǎo)的肯定,作為一名入行剛剛一年的新員工我會(huì)一如既往的.努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),提高服務(wù)水平,在自己的崗位上勤勤懇懇,竭盡全力完成分支行的各項(xiàng)任務(wù),把xx的事業(yè)當(dāng)作自己的生命線,把客戶(hù)的需要當(dāng)作自己的目標(biāo)。讓自己能夠滿(mǎn)意,讓客戶(hù)感到舒心,讓xx得以發(fā)揚(yáng)。我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周?chē)總€(gè)人的激情,感召著同事們一起為我們的xx事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)。
銀行員工自我評(píng)價(jià)(篇12)
從入行至今從事前臺(tái)柜員的工作,在前臺(tái)的工作中,我一直保持著謙虛地態(tài)度,認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),兢兢業(yè)業(yè)工作,用積極熱情的態(tài)度對(duì)待每一位顧客。前臺(tái)的工作讓我熟練掌握了個(gè)人業(yè)務(wù)操作和會(huì)計(jì)制度,積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),并于很多優(yōu)質(zhì)顧客形成良好的關(guān)系,得到顧客的信任。這都是我在前臺(tái)工作留下的寶貴財(cái)富。
個(gè)人顧客經(jīng)理是一個(gè)充滿(mǎn)活力,充滿(mǎn)希望的工作,在整個(gè)*行向零售式銀行轉(zhuǎn)變的過(guò)程中,個(gè)人顧客經(jīng)理會(huì)在銀行的發(fā)展中扮演越來(lái)越重要的角色。我認(rèn)為,個(gè)人顧客經(jīng)理的工作簡(jiǎn)單的說(shuō)就是維護(hù)現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)顧客,挖掘潛在的新顧客,在為顧客推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品的同時(shí),做到銀行與顧客的雙贏。在這里,我想強(qiáng)調(diào)“雙贏”這個(gè)詞。當(dāng)只是片面地強(qiáng)調(diào)銀行效益和顧客利益時(shí),營(yíng)銷(xiāo)工作做得并不是很完美,當(dāng)二者結(jié)合起來(lái)時(shí),就會(huì)創(chuàng)造營(yíng)銷(xiāo)奇跡。
如果我能擔(dān)任個(gè)人顧客經(jīng)理這一崗位,我會(huì)這樣定義這個(gè)工作:用我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)技能幫助我們的重點(diǎn)顧客,作為其安全得力的理財(cái)助手,實(shí)現(xiàn)其資產(chǎn)的最大化;同時(shí),成為聯(lián)系顧客與*行的橋梁,規(guī)避資金風(fēng)險(xiǎn),推廣金融產(chǎn)品,實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值的最大化。在實(shí)現(xiàn)顧客價(jià)值最大化上,個(gè)人顧客經(jīng)理應(yīng)充分了解顧客,針對(duì)顧客不同心理需求,為顧客量身推薦合適的理財(cái)產(chǎn)品,結(jié)合我行的短期基金產(chǎn)品,***產(chǎn)品,中長(zhǎng)期的>保險(xiǎn)理財(cái)產(chǎn)品,有針對(duì)性地營(yíng)銷(xiāo)。
在營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品時(shí),應(yīng)本著誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)、高效、優(yōu)質(zhì)的原則,為顧客著想,贏得顧客信任,形成營(yíng)銷(xiāo)的良性循環(huán)。還要深度挖掘優(yōu)質(zhì)顧客因私購(gòu)匯的潛力。在平時(shí)工作中,有部分顧客會(huì)因出境游、子女留學(xué)而有購(gòu)匯的需求,但出于對(duì)*行的不了解,就去中行辦理,造成資源的流失。個(gè)人顧客經(jīng)理應(yīng)加大宣傳,結(jié)合我行的**匯款、旅行支票、信用卡等產(chǎn)品,為顧客提供多方面的外匯服務(wù)。在實(shí)際工作中,有一位顧客的女兒出國(guó)留學(xué),我們向他推薦了旅行支票,這位顧客在對(duì)比了我行于中行的服務(wù)后,還是選擇了我行,為女兒購(gòu)買(mǎi)了一萬(wàn)加元的旅行支票,顧客非常滿(mǎn)意,并表示以后還會(huì)選擇匯款的方式來(lái)我行辦理業(yè)務(wù)。在維護(hù)顧客關(guān)系上,個(gè)人顧客經(jīng)理應(yīng)做好顧客分類(lèi)管理的工作,對(duì)不同的顧客實(shí)施不同的管理策略,有的放矢,實(shí)現(xiàn)收入與產(chǎn)出相匹配。
由于當(dāng)今金融市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈,就需要顧客經(jīng)理不斷加強(qiáng)與顧客的聯(lián)絡(luò),定期走訪高端顧客,贏得顧客信任,與顧客建立深厚的感情,和每一位顧客成為朋友,而不應(yīng)僅局限在冷冰冰的業(yè)務(wù)關(guān)系上。還有一點(diǎn)需要補(bǔ)充,做好個(gè)人顧客經(jīng)理,還要與前臺(tái)柜員達(dá)成默契,形成良好的聯(lián)動(dòng)效應(yīng)。我一直在前臺(tái)工作,熟悉前臺(tái)的工作流程,如果我能擔(dān)任個(gè)人顧客經(jīng)理,會(huì)與前臺(tái)人員通力合作,讓每一位顧客高興而來(lái),滿(mǎn)意而去。我深深的愛(ài)著我的銀行工作,我真心的想與每一位顧客成為朋友,熱心提供幫助。如果我能走上這一崗位,我將認(rèn)真學(xué)習(xí),虛心請(qǐng)教,不斷調(diào)整自己,在自己的努力和多方的支持下,兢兢業(yè)業(yè)地工作,成為一名優(yōu)秀的顧客經(jīng)理。
銀行員工自我評(píng)價(jià)(篇13)
入行十幾年來(lái),在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺(jué)遵守各項(xiàng)法規(guī)。針對(duì)銀行職員這個(gè)職位的特點(diǎn),具體到挫折時(shí),我主動(dòng)調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力,遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、等方面,找出受挫的原因,采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度,要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂(lè)觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新?tīng)?zhēng)取成功,從而讓目光面向未來(lái)
工作上,從入行至今從事前臺(tái)柜員的工作。在前臺(tái)的工作中,我一直保持著謙虛地態(tài)度,認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),兢兢業(yè)業(yè)工作,用積極熱情的態(tài)度對(duì)待每一位客戶(hù)。前臺(tái)的工作讓我熟練掌握了個(gè)人業(yè)務(wù)操作和會(huì)計(jì)制度,積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),并于很多優(yōu)質(zhì)客戶(hù)形成良好的關(guān)系,得到客戶(hù)的信任。這都是我在前臺(tái)工作留下的寶貴財(cái)富。
我在工作中取得的各項(xiàng)成績(jī),都與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,則會(huì)熊熊燃燒”。我知道自己現(xiàn)在還存在著不足之處,我會(huì)在以后的工作中更加努力,與時(shí)俱進(jìn),與建行一起面對(duì)挑戰(zhàn)邁向國(guó)際。
銀行員工自我評(píng)價(jià)(篇14)
自我鑒定是個(gè)人在自我鑒定的基礎(chǔ)上,結(jié)合自己的學(xué)習(xí)和工作實(shí)際情況,對(duì)自己做出的自我鑒定有很大的幫助作用。
我于xx年xx月xx日入職,至今已有xx年多的時(shí)間。在這xx年的時(shí)間里,我努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),虛心與老員工交流,以及領(lǐng)導(dǎo)同事們的幫助下,我對(duì)業(yè)務(wù)有了較為深入的了解。我深知自己在實(shí)際工作與學(xué)習(xí)中還存在著很大的差距,我在今后的工作中將不斷地加以克服及改正?,F(xiàn)鑒定如下:
一、在思想上,加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高思想素質(zhì)
在思想上,堅(jiān)持黨的路線、方針、政策,積極參加活動(dòng),努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí)和專(zhuān)業(yè)知識(shí),不斷提高自身素質(zhì)。
在工作上,勤勤懇懇,任勞任怨,認(rèn)真做好本職工作
作風(fēng)嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)章制度,認(rèn)真對(duì)待工作、服從領(lǐng)導(dǎo),積極參加上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的各項(xiàng)指示,認(rèn)真對(duì)待工作。
二、在工作中,不斷提高服務(wù)質(zhì)量
作為一名前臺(tái)柜員,柜員是展示銀行形象的窗口,柜員的日常工作
需要嚴(yán)格的規(guī)章制度來(lái)規(guī)范。因此,每天我始終堅(jiān)持提醒自己“善待別人,便是善待自己”,在繁忙的工作中,我仍然堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的對(duì)待每一位顧客,讓客戶(hù)感受到我們的真誠(chéng),品味到中行人的真誠(chéng)!
三、在服務(wù)上,提升服務(wù)質(zhì)量
我們的工作在省行的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下,全體同事的幫助下,通過(guò)自身的努力,克服困難,不斷提高業(yè)務(wù)技能,為正在朝著更高、更遠(yuǎn)的方向邁進(jìn),爭(zhēng)取更多的客戶(hù),爭(zhēng)取更大的存款,為我行事業(yè)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
作為一名前臺(tái)柜員,我深刻認(rèn)識(shí)到“客戶(hù)第一”的思想,在做好一線前臺(tái)柜員工作的同時(shí),我積極銀行理財(cái)產(chǎn)品,做到以客戶(hù)為中心,在服務(wù)中不斷提升自己,在中不斷提高自己的技能?,F(xiàn)將近xx年來(lái)的工作情況總結(jié)
在服務(wù)中,我努力做到“想客戶(hù)之所求,急客戶(hù)之所需,排客戶(hù)之所憂”,為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶(hù)留下了良好的印象,也贏得了客戶(hù)的信任。實(shí)際業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式,為客戶(hù)提供一定的方便,靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源自細(xì)節(jié),在每個(gè)服務(wù)環(huán)節(jié)上,我們都以客戶(hù)至上宗旨“想客戶(hù)之所求,急客戶(hù)之所需,排客戶(hù)之所憂”
作為服務(wù)中的主要責(zé)任人,我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,不管是日常業(yè)務(wù),還是對(duì),力求做到用熱情、誠(chéng)心、耐心、細(xì)致、周到,在明白自己的責(zé)權(quán)時(shí),用自己的行動(dòng)詮釋奉獻(xiàn)對(duì)工行的`認(rèn)同,用自己的熱情維護(hù)農(nóng)行的形象,用自己對(duì)工作的積極性、主動(dòng)性,和同事們一起努力保證工作有序、高效進(jìn)行。
四、下一步的努力方向
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)。在深化改革的大潮中,我時(shí)刻不擺架子,不斷提高自己的思想認(rèn)識(shí),以更加飽滿(mǎn)的熱情投入到工作中來(lái)。
二是進(jìn)一步強(qiáng)化奉獻(xiàn)意識(shí),加強(qiáng)責(zé)任和進(jìn)取心,團(tuán)結(jié)全體同事,認(rèn)真努力工作,愛(ài)崗敬業(yè),積極進(jìn)取,為工行事業(yè)發(fā)展盡心盡力。
銀行員工自我評(píng)價(jià)(篇15)
時(shí)間總是過(guò)得飛快,不知不覺(jué)我都來(lái)到銀行一年了,在這一年里面我從青澀逐漸變得成熟,在這一年里經(jīng)歷了很多,也收獲了很多。當(dāng)然我能來(lái)到這里銀行工作需要感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任,給予我這個(gè)重要職位,讓我能在這里發(fā)揮我的作用,這讓我也感到很開(kāi)心。
一年的時(shí)間說(shuō)長(zhǎng)也長(zhǎng),說(shuō)短也短,在剛剛?cè)肼毜臅r(shí)候感覺(jué)一年的時(shí)間好長(zhǎng),每天都過(guò)得好慢,好煎熬。每天回到家都感覺(jué)身心俱疲,有種說(shuō)不上來(lái)的乏力感,到后面慢慢習(xí)慣了在銀行的生活,就好多了。當(dāng)時(shí)真的覺(jué)得這樣的生活我怎么可能堅(jiān)持下去,每天都是重復(fù)的工作,日復(fù)一日的,更何況我又是個(gè)喜歡新鮮事物的人。但現(xiàn)在感覺(jué)時(shí)間過(guò)得是真快,一年的時(shí)間飛快就過(guò)去了。依稀還記的一年前剛剛來(lái)到銀行的自己是個(gè)什么樣子,那個(gè)時(shí)候的我剛開(kāi)始充滿(mǎn)干勁,但沒(méi)用幾天因?yàn)闃I(yè)務(wù)能力不夠熟練天天被經(jīng)理批評(píng),加上上一班又好累,真的是精神和肉體的雙重折磨。早上剛剛到銀行就恨不得直接下班,假期要結(jié)束的時(shí)候不想睡覺(jué),心里都有點(diǎn)不敢面對(duì)明天又要上班的事實(shí)。每天都是混吃等死的工作態(tài)度,只要沒(méi)被領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)就多偷會(huì)懶。
到了后面自己習(xí)慣了這樣的生活就感覺(jué)還好了,每天感覺(jué)過(guò)去才工作一會(huì),就要吃中飯了,吃完中飯休息一會(huì)一下就下班了。不知道是麻木了還是習(xí)慣了,然后都是接受,但是區(qū)別還是很大的。現(xiàn)在感覺(jué)自己應(yīng)該是習(xí)慣了,習(xí)慣了每天固定時(shí)間起床,習(xí)慣了早上去同一家早餐店買(mǎi)早餐習(xí)慣了每天中午和同事們?cè)谝黄鹆奶斐晕顼?。雖然習(xí)慣了這種生活方式,但我的工作態(tài)度還是有著很大的改變的,從一開(kāi)始的混日子,到后面領(lǐng)導(dǎo)讓我干嘛我就仔細(xì)干,現(xiàn)在不需要領(lǐng)導(dǎo)吩咐我也會(huì)自己主動(dòng)干起事了,不需要領(lǐng)導(dǎo)操心了。
我想我的工作態(tài)度才是我的收獲吧,能夠把一件事情當(dāng)做自己的終生事業(yè)并且為之奮斗了。我想我現(xiàn)在這樣的工作態(tài)度才是對(duì)的,相比一年前的自己,那個(gè)時(shí)候的我簡(jiǎn)直都對(duì)不起銀行給我開(kāi)的工資。但慶幸經(jīng)理后面給我罵醒了,讓我知道了工作是為了自己,讓自己賺錢(qián)能夠有更好的生活條件,并且給我分享了他的生活經(jīng)驗(yàn),這讓我受益匪淺。我也是由衷的感激經(jīng)理對(duì)我的厚愛(ài),謝謝。
最新銀行員工自我評(píng)價(jià)集合
經(jīng)驗(yàn)時(shí)常告訴我們,做事要提前做好準(zhǔn)備。當(dāng)一次工作學(xué)習(xí)即將開(kāi)始時(shí),我們通常會(huì)提前查閱一些資料。資料可以指生產(chǎn)、生活中必需的東西。如:生產(chǎn)資料;生活資料。資料可以幫助我們更高效地完成各項(xiàng)工作。所以,你是否知曉幼師資料到底是怎樣的形式呢?經(jīng)過(guò)收集并整理,小編為你呈上最新銀行員工自我評(píng)價(jià)集合,更多信息請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注本網(wǎng)站。
銀行員工自我評(píng)價(jià)【篇1】
重視理論學(xué)習(xí),自覺(jué)加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
首先,作為一名普通的前臺(tái)綜合業(yè)務(wù)人員,我深知作為一名業(yè)務(wù)人員,沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)理論支撐,就無(wú)法為客戶(hù)提供完善快捷的服務(wù),為了全面提升自己的綜合素質(zhì),我自覺(jué)利用業(yè)余時(shí)間,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),使自己對(duì)本行的業(yè)務(wù)、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí),對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶(hù)業(yè)務(wù)咨詢(xún)也能給予正確的反饋、答復(fù)。
另外,為了適應(yīng)新時(shí)期金融工作開(kāi)展的需要,增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性,本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度,我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí),積極參加銀行業(yè)協(xié)會(huì)的從業(yè)資格考試、人民銀行的反假幣上崗考試和本行的五級(jí)柜員考試。并且注重工作中學(xué)以致用,通過(guò)日常工作的開(kāi)展,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語(yǔ)言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高。
二、履行崗位職責(zé)的情況。
為一名前臺(tái)綜合業(yè)務(wù)人員,我熱愛(ài)自己的本職工作。
1、工作上,本人能忠于職守,嚴(yán)于律已,工作勤懇,嚴(yán)格執(zhí)行國(guó)家金融政策,遵守本行的各項(xiàng)規(guī)章制度,積極響應(yīng)本行的有關(guān)號(hào)召,在授權(quán)范圍內(nèi)積極開(kāi)展各項(xiàng)工作。并在許多工作流程的細(xì)節(jié)上想點(diǎn)子、找方法,在符合有關(guān)規(guī)章制度的前提下簡(jiǎn)化流程、提高效率,更好地完成工作要求。
日常工作中本人始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作,在具體的業(yè)務(wù)辦理過(guò)程中,努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),接待每一位客戶(hù)。
以“客戶(hù)滿(mǎn)意、業(yè)務(wù)發(fā)展” 為目標(biāo),潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,樹(shù)立熱忱服務(wù)的良好窗口形象。在繁忙的工作中,我堅(jiān)持做好“微笑服務(wù)”,耐心細(xì)致的解答客戶(hù)的問(wèn)題,兩年來(lái)從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶(hù)投訴或不滿(mǎn)意
2、安全經(jīng)營(yíng)方面,增強(qiáng)防范意識(shí).
兩年來(lái),我能?chē)?yán)格遵照本行安全保衛(wèi)相關(guān)要求,嚴(yán)格按照各項(xiàng)制度行事。當(dāng)班期間能夠時(shí)刻保持警惕,,熟記防盜防搶防暴預(yù)案和報(bào)警電話,熟練掌握、使用好各種防范器械。按時(shí)檢查電路、電話是否正常,防范器械是否處于良好狀態(tài),當(dāng)出現(xiàn)異常情況,能當(dāng)場(chǎng)處理的當(dāng)場(chǎng)處理,不能處理的能主動(dòng)向上級(jí)匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際,加強(qiáng)現(xiàn)金、憑證、印章管理,從源頭上防范案件。不斷地增強(qiáng)安全防范意識(shí),認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)防范措施,確實(shí)做到“安全保衛(wèi)從我做起、從身邊小事做起”,防微杜漸,把安全工作確實(shí)落到了實(shí)處。
3、思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),遵守行紀(jì)行規(guī),政治上要求進(jìn)步,具有較高的政治覺(jué)悟,積極向黨組織靠攏。
4、生活上,與人為善,注重培養(yǎng)自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識(shí),不斷提升自身價(jià)值。 我深知個(gè)人的能力是有限的,促進(jìn)我行的業(yè)務(wù)發(fā)展,需要的是全體同事的共同努力,在提高自身素質(zhì)的同時(shí),我尤其注重團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮,團(tuán)結(jié)好各位同事,確實(shí)做到“想別人之所想,急別人之所急”,積極營(yíng)造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氛圍,有效開(kāi)展好本行要求的各項(xiàng)工作。
2. 以通過(guò)了銀行業(yè)協(xié)會(huì)的銀行業(yè)從業(yè)資格考試。
4. 被評(píng)為:安徽肥西石銀村鎮(zhèn)銀行“優(yōu)級(jí)秀員工”和“先進(jìn)個(gè)人”。
一、創(chuàng)新意識(shí)和進(jìn)取意識(shí)不足,在自覺(jué)主動(dòng)學(xué)習(xí)方面,不能有效的結(jié)合自身專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新。當(dāng)前,以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展,新情況新問(wèn)題層出不窮,新知識(shí)新科學(xué)不斷問(wèn)世,面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。
二、是在工作較累的時(shí)候,有過(guò)松弛思想,這是自己政治素質(zhì)不高,也是世界觀、人生觀、價(jià)值觀解決不好的表現(xiàn)。
三、是業(yè)務(wù)技能水平和風(fēng)險(xiǎn)把控還是不夠嫻熟,需要繼續(xù)加強(qiáng)。
針對(duì)以上問(wèn)題,我今后的努力方向是:
一是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),進(jìn)一步提高自身素質(zhì)。對(duì)金融業(yè)務(wù)的熟悉,必須要過(guò)對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)理論、國(guó)家法律、法規(guī)以及金融業(yè)務(wù)知識(shí)、相關(guān)政策的學(xué)習(xí)。
二是增強(qiáng)大局觀念,努力克服自己的偶爾消極情緒,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)、同事們把工作做得更好。
三是除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專(zhuān)業(yè)水平外,作為營(yíng)業(yè)廳員工,我更要不斷加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平和風(fēng)險(xiǎn)把控能力,這樣我才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
時(shí)代在變、環(huán)境在變,銀行的工作也時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我跟著形勢(shì)而改變。學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)周?chē)h(huán)境的變化,提高自己的履崗能力,要把自己培養(yǎng)成為一個(gè)業(yè)務(wù)全面的銀行員工,更好地規(guī)劃自己的職業(yè)生涯,是我所努力的目標(biāo)。當(dāng)然,在一些細(xì)節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺,我會(huì)在今后的工作、學(xué)習(xí)中磨練自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。
在今后的工作中,我將努力把自己培養(yǎng)成一個(gè)愛(ài)行敬業(yè)、素質(zhì)高、適應(yīng)性強(qiáng)、有獨(dú)立能力、充滿(mǎn)朝氣、富有理想的復(fù)合型人才?!叭松膬r(jià)值在于奉獻(xiàn)”在未來(lái)前進(jìn)的道路上,我將憑著自己對(duì)行的激情和熱情,為我熱愛(ài)的金融事業(yè)繼續(xù)奉獻(xiàn)我的熱血、智慧和青春。
五年前,懷著對(duì)未來(lái)生活的美好向往,懷著對(duì)工作的無(wú)限憧憬,我成為了一名**銀行的普通員工,從那天起,在日復(fù)一日、年復(fù)一年迎來(lái)送往的平凡工作中,我不僅有對(duì)工作滿(mǎn)腔熱忱、更有顆追求完美的心,堅(jiān)持不懈、韌勁十足地不斷努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能和服務(wù)水平,以務(wù)實(shí)求真、一絲不茍的態(tài)度處理每一筆業(yè)務(wù),以自然豁達(dá)、和善寬容的心境接待每一位客戶(hù),以團(tuán)結(jié)互助、平和謙遜的姿態(tài)與領(lǐng)導(dǎo)同事一起為華夏銀行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量,從中我領(lǐng)略到了服務(wù)的魅力,體會(huì)到了什么叫“以客戶(hù)為中心”的真正,感受到了集體的溫暖和力量,并以此得到了領(lǐng)導(dǎo)同事和客戶(hù)的一致好評(píng),
我很慶幸自己能有這么好的工作環(huán)境和工作條件,同時(shí)也高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求地給自己定下了工作目標(biāo):嚴(yán)格要求自己,不斷努力提高自己的專(zhuān)業(yè)技能,不斷擴(kuò)充拓展自己的業(yè)務(wù)面,親切快捷地為每一位顧客提供服務(wù),成為一名基本功扎實(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)全面、服務(wù)規(guī)范從容的多面手。幾年來(lái)的實(shí)踐也使我真正理解了服務(wù)的真締,理解了服務(wù)的,深知只有平時(shí)勤練技能和苦鉆業(yè)務(wù)知識(shí),才能熟練掌握服務(wù)的技能規(guī)程,提高自身分析和處理問(wèn)題的能力,不斷提高服務(wù)和服務(wù)水平,從而實(shí)現(xiàn)“準(zhǔn)確、高效、快捷”的服務(wù)理念,增強(qiáng)客戶(hù)的滿(mǎn)意度和忠誠(chéng)度,從而贏得客戶(hù)的信任,進(jìn)而在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中贏得更多更好的業(yè)務(wù)。
微笑,是自信的一種表示,是無(wú)聲的語(yǔ)言,她傳遞著友好的信息,她是人們交往中最豐富、最有感染力、最有征服力的表情。柜臺(tái)是銀行的窗口,柜臺(tái)員工的精神面貌代表著銀行的水平和形象,微笑是員工心靈的窗口,是職業(yè)風(fēng)范有效展示形式。只有發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑,才能和客戶(hù)進(jìn)行最真誠(chéng)有效的溝通。
比起年輕漂亮的同事,我沒(méi)有先天有利的條件,但我相信“相由心生”,只有發(fā)自?xún)?nèi)心的微笑才最具魅力,才能把一顆真誠(chéng)的心傳遞給客戶(hù),用我發(fā)自?xún)?nèi)心的足以贏得每一位客戶(hù)信任的會(huì)心的真誠(chéng)的微笑,來(lái)溫暖客戶(hù)的心靈,從而贏得客戶(hù)的信賴(lài)。我深知客戶(hù)是銀行的寶貴資源,有了客戶(hù)才有我們的存在,服務(wù)是銀行的經(jīng)營(yíng)之本、是銀行的效益之源、是銀行的靈魂、是銀行的生命,所以無(wú)論工作壓力多大,還是工作多累,還是家有煩心事忙碌到深夜,都不能擺出一副不開(kāi)心的臉色,因?yàn)檫@樣會(huì)使客戶(hù)感覺(jué)他是不受歡迎的人,將會(huì)引起客戶(hù)的猜疑和不滿(mǎn),無(wú)形中會(huì)把許多客戶(hù)拒之門(mén)外,理了幾次業(yè)務(wù)后,他告訴我們,他到全國(guó)很多銀行辦理過(guò)業(yè)務(wù),相比之下華夏銀行的員工給他留下的印象最好,我真誠(chéng)自然的微笑讓他備感親切,在華夏銀行有家的感覺(jué),雖然他們單位現(xiàn)在搬到離其他銀行較近的地方,可他還是愿意舍近求遠(yuǎn)的來(lái)我行辦理業(yè)務(wù),成為我行的忠實(shí)客戶(hù)。
其實(shí)在每天的工作中,隨時(shí)隨地都面對(duì)著客戶(hù)審視的目光,就好象是每天都要面對(duì)“考官”,我做到了多少,也就意味著“考官”能給我打多少印象分,也就意味著他將決定以怎樣的態(tài)度對(duì)待我,客戶(hù)對(duì)我的態(tài)度,實(shí)際就是我自身言行的一面鏡子,不能去挑剔鏡子的不好,而是要更多地反省鏡子里的自己,哪里不夠好,哪里需要改進(jìn)。然而要使所有客戶(hù)都對(duì)自己的示滿(mǎn)意那是很難的一件事,但我知道除了每天著裝整潔、文明用語(yǔ)、班前準(zhǔn)備工作做充分外,微笑就是無(wú)堅(jiān)不摧的利器,保持良好的心態(tài),養(yǎng)成微笑的習(xí)慣,而且不僅僅是我自己微笑,更要讓我們的客戶(hù)微笑,這樣就能讓即使是初次到華夏銀行辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)也感到親切,在給別人帶來(lái)快樂(lè)的同時(shí),我自己也能從中得到快樂(lè)。
古語(yǔ)云:“工欲善其事,必先利其器”。銀行網(wǎng)點(diǎn)的一線員工,沒(méi)有過(guò)硬的業(yè)務(wù)技能,嫻熟的操作技巧,就無(wú)法為客戶(hù)提供完善快捷的服務(wù),就干不好本職工作。在進(jìn)入華夏銀行之前我并不是從業(yè)人員,沒(méi)有從事過(guò)類(lèi)工作,銀行工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一片嶄新的天空,所以我十分注重加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能水平的學(xué)習(xí)和提高,深知技能是提高服務(wù)水平的基礎(chǔ),只有掌握熟練的業(yè)務(wù)技能,才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù);才能提高工作效率,贏得客戶(hù)的信賴(lài)。
八小時(shí)工作之內(nèi)很難有充足的時(shí)間練習(xí)技能,于是我利用中午休息時(shí)間、晚上、休息天抽空練,并堅(jiān)持“缺什么,補(bǔ)什么”的原則,我以前打字速度不夠快、準(zhǔn)確率不夠高,就堅(jiān)持每天利用練十分鐘,二十分鐘,練打報(bào)紙、打書(shū)本,堅(jiān)信有一天“鐵棒能磨成針”。點(diǎn)鈔工作沒(méi)有捷徑,只有做準(zhǔn)每一個(gè)微細(xì)的規(guī)范動(dòng)作,進(jìn)行無(wú)數(shù)次的機(jī)械重復(fù)訓(xùn)練,做到心、口、手合一,這樣才能提高速度和準(zhǔn)確率。我深知抓緊一切時(shí)間,嚴(yán)格要求自己,養(yǎng)成長(zhǎng)期學(xué)習(xí)的習(xí)慣,堅(jiān)持不怕苦、不怕累、不怕繁的精神,才能練好技能。也只有把基本功練好,才能提高辦理業(yè)務(wù)的速度。
人們往往習(xí)慣于把服務(wù)理解為態(tài)度,即態(tài)度好就等于服務(wù)好。其實(shí)不然,服務(wù)有其更深刻的,服務(wù)者必須具有良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí),遵紀(jì)守法的合規(guī)意識(shí)和善解心意、準(zhǔn)確、快捷、高效的服務(wù)技能,而知識(shí)是提高服務(wù)能力的堅(jiān)強(qiáng)保證。
良好的專(zhuān)業(yè)知識(shí)來(lái)源于平時(shí)的學(xué)習(xí)和日常的實(shí)踐。我非常專(zhuān)注于將所學(xué)知識(shí)與實(shí)際工作的結(jié)合運(yùn)用,在工作中學(xué),在工作中提高,在工作中體會(huì)。抱著“博學(xué)、審問(wèn)、慎思、明辯、篤行”的原則,做到在工作中多聽(tīng)、多學(xué)、多做、多想。聽(tīng)?zhēng)煾?、領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo);學(xué)師傅處理業(yè)務(wù)時(shí)的操作技術(shù);做業(yè)務(wù)時(shí)要特別謹(jǐn)慎,注意容易犯錯(cuò)的環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié),遇到難點(diǎn)和問(wèn)題時(shí)立即向師傅請(qǐng)教,及時(shí)為客戶(hù)解決,做到熟能生巧;做完業(yè)務(wù)后馬上再想一想為什么這么做,有沒(méi)有更好的方法,這樣就會(huì)做細(xì)做精,越做越好。在學(xué)習(xí)中提高理論水平,在實(shí)踐中積累實(shí)際經(jīng)驗(yàn)。懷著求新、求變、求學(xué)的上進(jìn)心理,做到干一行、愛(ài)一行、鉆一行、精一行。我行地處家具市場(chǎng),家具老板習(xí)慣于以現(xiàn)金結(jié)算往來(lái),不能體會(huì)到大額現(xiàn)金的不性,而且有悖于人行關(guān)于加強(qiáng)大額現(xiàn)金管理的有關(guān)規(guī)定,于是,我利用所學(xué)知識(shí)及時(shí)向他們推介本地支付可選擇開(kāi)取本票,異地支付可選擇異地電匯,方便又快捷,同時(shí)盡量開(kāi)立單位結(jié)算賬戶(hù)辦理相關(guān)結(jié)算往來(lái)。
銀行的工作在時(shí)時(shí)變化著,每天都有新的東西出現(xiàn)、新的情況發(fā)生,這都需要我們跟緊形勢(shì)努力改變自己,更好地規(guī)劃自己的目標(biāo),學(xué)習(xí)新的知識(shí),掌握新的技巧,適應(yīng)不斷變化的工作目標(biāo),提高服務(wù)質(zhì)量,滿(mǎn)足客戶(hù)的需求??蛻?hù)的需求對(duì)我既是一種壓力,也是一種動(dòng)力。我利用業(yè)余時(shí)間參加了專(zhuān)業(yè)專(zhuān)升本的學(xué)習(xí),并于XX年順利拿到了會(huì)計(jì)專(zhuān)業(yè)本科學(xué)歷,用知識(shí)充實(shí)和武裝自己,為服務(wù)技能的提高提供了堅(jiān)強(qiáng)保證。
自我參加工作到現(xiàn)在,已經(jīng)經(jīng)過(guò)了一年的時(shí)間,這段時(shí)間里,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī),個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
在見(jiàn)習(xí)期間,我一直嚴(yán)格要求自己,遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度,盡心盡力地履行自己的工作職責(zé),認(rèn)真及時(shí)地做好每一項(xiàng)工作任務(wù)。
我先后參加了保險(xiǎn)代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試,并取得了保險(xiǎn)代理從業(yè)資格證和反假證書(shū)。在平時(shí),我苦練點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問(wèn),并認(rèn)真做好筆記。
我從一名普通柜員做起,努力學(xué)習(xí)操作技能,拓展業(yè)務(wù)知識(shí),不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),從第一天正式上柜臺(tái)時(shí)的依葫蘆畫(huà)瓢、謹(jǐn)小慎微,再到如今能熟練操作、從容的接待客戶(hù),每一天我都努力做到比前一天更好。
作為一名窗口行業(yè)的員工,我深知竭誠(chéng)服務(wù)的重要性,秉持著“以客戶(hù)為中心”的理念,我堅(jiān)持為每一個(gè)客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),而客戶(hù)的每一句謝謝,都是我繼續(xù)努力下去的動(dòng)力。
在這一年的時(shí)間里,我從普通柜員的崗位學(xué)起,現(xiàn)已基本掌握了高級(jí)柜員的操作和知識(shí),目前正接手對(duì)公復(fù)核的崗位工作。我想,這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這一年工作成果的肯定,更是對(duì)我本身的一種認(rèn)可。在今后的日子里,我將繼續(xù)磨煉自己,并以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài),迎接新的挑戰(zhàn)。
工作10幾年來(lái),在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下:
思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),理解掌握鄧小平理論知識(shí)和“三個(gè)代表”重要思想,關(guān)心國(guó)家大事,擁護(hù)以胡錦濤為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,遵守行紀(jì)行規(guī),政治上要求進(jìn)步,具有較高的政治覺(jué)悟,積極向黨組織靠攏,并于xx年9月被批準(zhǔn)為預(yù)備共產(chǎn)黨黨員。
工作上,本人自xxxx年工作以來(lái),先后在桃源儲(chǔ)蓄所、鴨紙儲(chǔ)蓄所、計(jì)劃科、會(huì)計(jì)科、卡部等科室工作過(guò),不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,我已熟練掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù),成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得,剛進(jìn)xx行,為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù),我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗,練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤(pán)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車(chē)1個(gè)多小時(shí),但我每天都風(fēng)雨無(wú)阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車(chē),我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班,就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書(shū)或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個(gè)習(xí)慣,給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí),為我?guī)啄陙?lái)工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。至今仍然肩負(fù)著十幾項(xiàng)工作,包含了會(huì)計(jì)(交換、退票、法院查詢(xún)、空白憑證領(lǐng)取、網(wǎng)上銀行)、計(jì)劃(現(xiàn)金統(tǒng)計(jì)、現(xiàn)金報(bào)表、資金調(diào)撥、存款統(tǒng)計(jì))、卡部綜合等,僅卡部綜合每天就有十幾項(xiàng)具體的工作要做,由于有報(bào)表工作,每到月末,無(wú)論是否節(jié)假日都要及時(shí)上報(bào),所以我從來(lái)就沒(méi)有休息過(guò)一個(gè)完整的五一、十一和元旦,但我從沒(méi)有向行里要過(guò)一分加班費(fèi),更沒(méi)有向行長(zhǎng)訴說(shuō)過(guò)一次苦,我始終堅(jiān)信xx行今天的改革和發(fā)展的成績(jī)?nèi)〉?,與有同樣甘愿默默奉獻(xiàn)的員工是分不開(kāi)的,而我只是大海的一分子,也是我應(yīng)該做的。
我工作過(guò)的崗位大部分在前臺(tái),為了能更好的服務(wù)客戶(hù),我與客戶(hù)誠(chéng)心交友,幾年的工作中,我結(jié)交了上百位客戶(hù)朋友,他們不但是我的生活中的朋友,更是我工作中的助手,我現(xiàn)在的全部存款都來(lái)自于我結(jié)交的客戶(hù)朋友.為了能同他們成為好朋友,針對(duì)不同個(gè)性、不同層次、不同需求的客戶(hù),我給予不同的幫助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶(hù),當(dāng)我了解到他要貸款買(mǎi)二手房時(shí),由于他不知該怎么辦,只是有個(gè)想法,我便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的所有手續(xù),并利用休息天,幫他找房源,當(dāng)他住到新房里的時(shí)候,我倆已成為無(wú)話不談的好朋友,我就是靠這樣的個(gè)性化服務(wù)同我的客戶(hù)交上了朋友,在我成了他們的銀行“顧問(wèn)”的同時(shí),他們也成為了我存款額的增長(zhǎng)點(diǎn),我最高攬存額曾達(dá)到300多萬(wàn)元。
除了在服務(wù)客戶(hù)上我盡心盡力,在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng),經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績(jī),受到了單位的嘉獎(jiǎng)。
參加工作以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。
有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷(xiāo)維護(hù),迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求,急客戶(hù)之所需,排客戶(hù)之所憂”,為客戶(hù)提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶(hù)留下了良好的印象,也贏得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式,為客戶(hù)提供一定的方便,靈活、適度地為客戶(hù)提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶(hù)提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)?,沒(méi)有挑剔的客戶(hù),只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn),給客戶(hù)提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來(lái),青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
銀行員工自我評(píng)價(jià)【篇2】
在工作中,大家總會(huì)越到很多題目,那末,在這一進(jìn)程中,都有哪些收獲呢?我們可以通過(guò)寫(xiě)工作自我鑒定來(lái)總結(jié)自己的得與失,并指導(dǎo)今后的工作順利展開(kāi)。下面來(lái)看看銀行客戶(hù)經(jīng)理工作自我鑒定怎樣寫(xiě)?
時(shí)間飛逝,轉(zhuǎn)眼間,一年的工作又告一段落了。回顧這一年來(lái)的工作情況,我始終嚴(yán)格要求自己依照公司的規(guī)章制度來(lái)工作,勤勤奮懇,腳踏實(shí)地的進(jìn)行實(shí)際操縱,在我的努力下,今年未有發(fā)生一次責(zé)任事故,我感到非常興奮,同時(shí)這也是對(duì)我個(gè)人工作能力的一種肯定,為此,我就個(gè)人今年的工作情況進(jìn)行以下總結(jié):
一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),進(jìn)步本身素質(zhì)。
一年來(lái),我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融法律法規(guī),積極參加行里組織的各種學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷進(jìn)步自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)技能。特別是后來(lái)到了個(gè)人理財(cái)中心做客戶(hù)經(jīng)理后,多問(wèn)、多學(xué)、多練,通過(guò)學(xué)習(xí)優(yōu)良客戶(hù)辨認(rèn)引導(dǎo)流程能成功的辨認(rèn)優(yōu)良客戶(hù)。如:10月21日,王先生來(lái)我行取款,在排隊(duì)等候和他的閑談中了解到,他是我行的老客戶(hù),天天都要來(lái)銀行辦理業(yè)務(wù),并懇切的請(qǐng)他為我行提意見(jiàn),同時(shí)還建議他開(kāi)理財(cái)金帳戶(hù),可以享受工行優(yōu)良客戶(hù)的服務(wù),他很興奮的接受了我的建議,并留下了聯(lián)系電話。我查詢(xún)了他的存款在80萬(wàn)元左右。過(guò)了幾天我打電話約他來(lái)我行開(kāi)了理財(cái)金帳戶(hù)。
作為一位客戶(hù)經(jīng)理,我以為不但要善于學(xué)習(xí),還要勤于思考。11月我做為客戶(hù)對(duì)交通銀行、建設(shè)銀行、招商銀行、復(fù)興實(shí)業(yè)銀行等4家貿(mào)易銀行進(jìn)行了走訪,看看他們的金融產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量,回來(lái)后深有感慨。從交通銀行醒目的基金牌價(jià)表和各種金融產(chǎn)品的宣傳資料、大堂經(jīng)理和客戶(hù)經(jīng)理的優(yōu)良服務(wù)、復(fù)興實(shí)業(yè)銀行的人民幣理財(cái)產(chǎn)品、招商銀行為優(yōu)良客戶(hù)設(shè)置的綠色通道,我看到了我們行的差距,還看到了我個(gè)人知識(shí)的欠缺,回來(lái)后制定了系統(tǒng)的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和理論知識(shí)的計(jì)劃,同時(shí)提出了建議把基金牌價(jià)和放宣傳資料的架子盡快到位,既服務(wù)客戶(hù)又起到好的營(yíng)銷(xiāo)效果。
二、勤奮務(wù)實(shí),為我行事業(yè)發(fā)展盡責(zé)盡職。
一年來(lái),我前后從事儲(chǔ)蓄員,客戶(hù)經(jīng)理等不同的崗位,不管在哪個(gè)崗位工作,我都能夠立足本職、敬業(yè)愛(ài)崗、忘我奉獻(xiàn),為我行事業(yè)發(fā)展鞠躬盡瘁。在做客戶(hù)經(jīng)理時(shí)能主動(dòng)搜集優(yōu)良客戶(hù)資料,補(bǔ)登優(yōu)良客戶(hù)信息記錄表90多份。做為客戶(hù)經(jīng)理,我的一言一行,都代表我行的形象。所以,我對(duì)自己高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,積極其客戶(hù)著想,向客戶(hù)宣傳我行的新產(chǎn)品,新業(yè)務(wù),新政策,擴(kuò)大我行的著名度。在儲(chǔ)蓄所工作時(shí),能積極協(xié)同所主任弄好所內(nèi)工作,利用自己所學(xué)把握的知識(shí),做好所內(nèi)機(jī)具的保養(yǎng)和維修,保障業(yè)務(wù)的正常進(jìn)行,營(yíng)業(yè)前全面打掃所內(nèi)衛(wèi)生。營(yíng)業(yè)終了,逐項(xiàng)檢查好各項(xiàng)安全措施,關(guān)好水電等再離所。從沒(méi)遭到過(guò)一次外面顧客的投訴。在平時(shí)有顧客對(duì)我們的工作有不同看法的時(shí)候,我也能把客戶(hù)不明白的事情解釋清楚,終究使顧客滿(mǎn)意而回。所里常常會(huì)有外地來(lái)的工人和學(xué)生辦理個(gè)人匯款,有的人連所需要的憑條都不會(huì)填寫(xiě),每次我都會(huì)十會(huì)細(xì)致的為他們講授填寫(xiě)的方法,一字一句的教他們,直到他們學(xué)會(huì)為此。臨走時(shí)還要吩咐他們收好所寫(xiě)的回單,以便下次再匯款時(shí)填寫(xiě)。當(dāng)為他們每辦理完匯款業(yè)務(wù)的時(shí)候,他們都會(huì)不斷的向我表示感謝。
在我做好自己工作的同時(shí),還用我多年來(lái)在儲(chǔ)蓄工作中的經(jīng)驗(yàn)來(lái)幫助其他的同道,同道們有了甚么樣的題目,只要問(wèn)我,我都會(huì)仔細(xì)的予以解答。當(dāng)我也有題目的時(shí)候,我會(huì)十分虛心的向老同道請(qǐng)教。對(duì)待業(yè)務(wù)技能,我心里有一條給自己規(guī)定的要求:三人行必有我?guī)?,要想方設(shè)法的把自己不會(huì)的學(xué)會(huì)。想在工作中幫助其他人,就要使自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)進(jìn)步。
三、開(kāi)辟市場(chǎng),尋覓新的增長(zhǎng)點(diǎn)。
只有不斷開(kāi)發(fā)優(yōu)良客戶(hù),擴(kuò)大業(yè)務(wù),增加存款,才能進(jìn)步效益。從朋友那里得知,王先生是大客戶(hù),但公司帳戶(hù)卻開(kāi)在建行,知道我們攬儲(chǔ)任務(wù)重,叫我往宣傳一下,看能否轉(zhuǎn)到我行來(lái),我主動(dòng)和王先生聯(lián)系,先容我行的各項(xiàng)金融業(yè)務(wù),還宣傳了理財(cái)金帳戶(hù)專(zhuān)享的服務(wù),在我和朋友的敦促下,第二天就來(lái)我行會(huì)計(jì)處開(kāi)了一個(gè)一般帳戶(hù),說(shuō)等資金一到位就辦理理財(cái)金帳戶(hù),以后漸漸把資金轉(zhuǎn)到我行來(lái)。為弄好營(yíng)銷(xiāo),擴(kuò)大宣傳力度,我通過(guò)電話發(fā)短消息聯(lián)絡(luò)客戶(hù),先容我行的新產(chǎn)品,并上門(mén)送宣傳資料宣傳我行新產(chǎn)品的功能和特點(diǎn)。收到了好的效果。12月2號(hào)利用往兒子學(xué)校的機(jī)會(huì),給他們老師先容了匯財(cái)通和保險(xiǎn)業(yè)務(wù),老師們爭(zhēng)先詢(xún)問(wèn)匯財(cái)通利率情況,有個(gè)客戶(hù)來(lái)我行購(gòu)買(mǎi)了幾千元美圓的匯財(cái)通。
新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo),做為客戶(hù)經(jīng)理我計(jì)劃從以下幾個(gè)方面來(lái)鍛煉自己,進(jìn)步自己的整體素質(zhì)。
一、道德方面。做為客戶(hù)經(jīng)理在品德、責(zé)任感等方面必須要有較高的道德修養(yǎng),強(qiáng)烈的事業(yè)心,作風(fēng)正直,自律嚴(yán)格,守身如玉。
二、心理方面??蛻?hù)經(jīng)理心理要成熟、健康。承受過(guò)磨煉,能理智地對(duì)待挫折和失敗。還要有積極主動(dòng)性和開(kāi)辟進(jìn)取精神。同時(shí),還要有較強(qiáng)的交際溝通能力,語(yǔ)言、舉止、形體、氣質(zhì)富有魅力。在性情上要熱忱開(kāi)朗,在語(yǔ)言上要風(fēng)趣幽默,在處理辣手題目上要靈活變通,在業(yè)務(wù)操縱上要謹(jǐn)慎負(fù)責(zé)。
三、業(yè)務(wù)方面??蛻?hù)經(jīng)理要有系統(tǒng)、扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識(shí)。首先要熟習(xí)銀行的貸款、存款、結(jié)算、中間業(yè)務(wù)知識(shí)。既要把握主要業(yè)務(wù)知識(shí),又要熟習(xí)較為冷門(mén)的業(yè)務(wù)知識(shí);既要有較高的政策理論水平,又要能具體先容各種業(yè)務(wù)的操縱流程;既要熟習(xí)傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時(shí)把握新興業(yè)務(wù)。
另外,客戶(hù)經(jīng)理還要具有法律知識(shí)、經(jīng)濟(jì)知識(shí),特別是要具有綜合應(yīng)用多種知識(shí)為客戶(hù)提供多種可供選擇的投資理財(cái)方案的能力。
四、營(yíng)銷(xiāo)方面。客戶(hù)經(jīng)理要成為市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的能手。要把握市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的基本知識(shí),又要身體力行,積極參與實(shí)踐。把握傾銷(xiāo)自我的技能、演講技能、產(chǎn)品推介的技能、與客戶(hù)溝通的技能、處理謝絕的技能等。
銀行員工自我評(píng)價(jià)【篇3】
熱愛(ài)農(nóng)行,工作積極,認(rèn)真學(xué)習(xí)總省分行下發(fā)的各種文件,認(rèn)真貫徹執(zhí)行工行的政策、方針、決議,認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹“三分一統(tǒng)”的思想,積極參與工行的發(fā)展改革。我先后參加了一個(gè)月的支行業(yè)務(wù)培訓(xùn)、人行的反假幣考試,并取得了優(yōu)異的成績(jī)。我刻苦鍛煉基本技能,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問(wèn),認(rèn)真做好筆記,下班后苦練基本功,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),在個(gè)人儲(chǔ)蓄、網(wǎng)上銀行、基金、保險(xiǎn)、銀行卡等方面我都已有了比較深人的學(xué)習(xí)。在過(guò)去的一年,我一直在努力,我為加入農(nóng)行而自豪。我信奉敬業(yè)進(jìn)取、追求卓越、永不言敗的精神,我愿和所有的伙伴一起與農(nóng)行共同發(fā)展。
這段時(shí)間里,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī),個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
在思想上,自覺(jué)樹(shù)立高尚的世界觀、人生觀,樹(shù)立社會(huì)社會(huì)主義榮辱觀,用先進(jìn)的思想武裝自己,使自己一步步地向著先進(jìn)前行。當(dāng)然,在今后的日子里,我也會(huì)不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需要,不斷的提高自己的政治理論素質(zhì),以適應(yīng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。
在業(yè)務(wù)上,努力夯實(shí)專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ),擴(kuò)大知識(shí)面,力求更好的完成自己的本職工作。五年的大學(xué)學(xué)習(xí),學(xué)到的更多的是專(zhuān)業(yè)基礎(chǔ)知識(shí),而實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)、社會(huì)經(jīng)驗(yàn)則十分匱乏。但是科室寬松融洽的工作氛圍、良好的學(xué)習(xí)發(fā)展機(jī)遇,讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。能夠正確面對(duì)挫折,辨證的看待問(wèn)題。工作中能夠始終保持一種積極向上的心態(tài),努力開(kāi)展工作。
在工作中,我針對(duì)自己的本職工作,系統(tǒng)的進(jìn)行專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí),還注重加強(qiáng)對(duì)醫(yī)療知識(shí)的了解和掌握,促成自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的完善和知識(shí)體系的健全,讓自己盡早、盡快的熟悉工作情況,少走彎路。過(guò)去的一年,是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年,是積極探索、逐步成長(zhǎng)的一年。
當(dāng)然,我還存在著經(jīng)驗(yàn)不足,考慮問(wèn)題不夠全面等缺點(diǎn),我將會(huì)在今后的工作中,嚴(yán)格要求自己,加強(qiáng)學(xué)習(xí),認(rèn)真評(píng)價(jià)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),克服不足。在今后的工作中,我將努力找準(zhǔn)自己的定位,盡自己的所能為銀行作出貢獻(xiàn),為社會(huì)創(chuàng)造真正的財(cái)富。
銀行員工自我評(píng)價(jià)【篇4】
作為一名優(yōu)秀的銀行員工,我自豪地對(duì)自己的工作表現(xiàn)進(jìn)行了全面的評(píng)價(jià)。在過(guò)去的一段時(shí)間里,我努力地培養(yǎng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí),提高自己的技能,并通過(guò)積極主動(dòng)的工作態(tài)度和良好的人際關(guān)系建立起了一個(gè)穩(wěn)固的客戶(hù)基礎(chǔ)。以下是我對(duì)自己的工作進(jìn)行的評(píng)價(jià)。
一、專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)
作為一名優(yōu)秀的銀行員工,我自認(rèn)為在專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)方面有著突出的表現(xiàn)。我充分了解并掌握了銀行的業(yè)務(wù)流程和規(guī)章制度,能夠熟練地操作各種銀行軟件和系統(tǒng)。我不斷學(xué)習(xí)和更新銀行業(yè)務(wù)的知識(shí),并隨時(shí)關(guān)注行業(yè)最新動(dòng)態(tài),以及時(shí)為客戶(hù)提供相關(guān)的服務(wù)和建議。我也自覺(jué)地接受了相關(guān)的培訓(xùn),提升了自己的專(zhuān)業(yè)能力和技能。
二、客戶(hù)服務(wù)
優(yōu)秀的客戶(hù)服務(wù)是每個(gè)銀行員工必須具備的素質(zhì)之一,我深知這一點(diǎn)并積極努力地在這方面進(jìn)行提升。我始終保持著親和力和耐心,以友善的態(tài)度對(duì)待每一位客戶(hù)。我清楚地了解到客戶(hù)的需求是多樣的,因此我通過(guò)積極傾聽(tīng)和溝通,確保我真正理解客戶(hù)的需求,并提供相應(yīng)的解決方案。我也善于利用銀行的資源,為客戶(hù)提供全方位的金融服務(wù),滿(mǎn)足他們的不同需求。
三、團(tuán)隊(duì)合作
作為一名優(yōu)秀的銀行員工,我深知團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于工作的重要性。我積極與團(tuán)隊(duì)成員合作,共同完成工作任務(wù)。我善于與他人溝通和協(xié)調(diào),密切配合團(tuán)隊(duì)中的其他成員,確保工作的高效進(jìn)行。我尊重每個(gè)人的意見(jiàn)和建議,并樂(lè)于接受別人的幫助和指導(dǎo)。我也愿意分享自己的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),幫助團(tuán)隊(duì)中其他成員成長(zhǎng)和發(fā)展。
四、問(wèn)題解決能力
在銀行工作中,問(wèn)題與挑戰(zhàn)是不可避免的,作為一名銀行員工,我具備了處理問(wèn)題和解決挑戰(zhàn)的能力。我能夠迅速而準(zhǔn)確地識(shí)別出問(wèn)題的本質(zhì),并采取適當(dāng)?shù)慕鉀Q方案,以保證客戶(hù)的利益和銀行的聲譽(yù)。我善于分析和解讀數(shù)據(jù),有利于幫助我做出正確的決策并解決問(wèn)題。我也能夠在緊急情況下保持冷靜,并及時(shí)采取有效措施進(jìn)行應(yīng)對(duì)。
五、自我學(xué)習(xí)和發(fā)展
作為一名優(yōu)秀的銀行員工,我認(rèn)為自我學(xué)習(xí)和發(fā)展是非常重要的。我意識(shí)到在不斷變化的金融行業(yè)中,只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己,才能保持競(jìng)爭(zhēng)力和適應(yīng)市場(chǎng)的需求。因此,我主動(dòng)參加相關(guān)的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng),不斷提升自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技能。我也積極參與行業(yè)的交流和研討會(huì),與其他同行交流經(jīng)驗(yàn),擴(kuò)大自己的視野。
小編認(rèn)為,作為一名優(yōu)秀的銀行員工,我自我評(píng)價(jià)在專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)、客戶(hù)服務(wù)、團(tuán)隊(duì)合作、問(wèn)題解決能力和自我學(xué)習(xí)和發(fā)展等方面都表現(xiàn)出色。我將繼續(xù)努力,不斷提高自己的綜合素質(zhì),為客戶(hù)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù),并為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
銀行員工自我評(píng)價(jià)【篇5】
工作10幾年來(lái),在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下:
思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),理解掌握鄧小平理論知識(shí)和“三個(gè)代表”重要思想,關(guān)心國(guó)家大事,擁護(hù)黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,遵守行紀(jì)行規(guī),政治上要求進(jìn)步,具有較高的政治覺(jué)悟,積極向黨組織靠攏,并且于xx年9月被批準(zhǔn)為預(yù)備共產(chǎn)黨黨員。
工作上,本人自xxxx年工作以來(lái),先后在桃源儲(chǔ)蓄所、鴨紙儲(chǔ)蓄所、計(jì)劃科、會(huì)計(jì)科、卡部等科室工作過(guò),不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭(zhēng)當(dāng)行家里手。就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,我已熟練掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù),成為XX行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得,剛進(jìn)XX行,為了盡快掌握XX行業(yè)務(wù),我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗,練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤(pán)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車(chē)1個(gè)多小時(shí),但我每天都風(fēng)雨無(wú)阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車(chē),我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班,就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書(shū)或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個(gè)習(xí)慣,給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí),為我?guī)啄陙?lái)工作的順利開(kāi)展打下了良好的基矗至今仍然肩負(fù)著十幾項(xiàng)工作,包含了會(huì)計(jì)(交換、退票、法院查詢(xún)、空白憑證領(lǐng)娶網(wǎng)上銀行)、計(jì)劃(現(xiàn)金統(tǒng)計(jì)、現(xiàn)金報(bào)表、資金調(diào)撥、存款統(tǒng)計(jì))、卡部綜合等,僅卡部綜合每天就有十幾項(xiàng)具體的工作要做,由于有報(bào)表工作,每到月末,無(wú)論是否節(jié)假日都要及時(shí)上報(bào),所以我從來(lái)就沒(méi)有休息過(guò)一個(gè)完整的五一、十一和元旦,但我從沒(méi)有向行里要過(guò)一分加班費(fèi),更沒(méi)有向行長(zhǎng)訴說(shuō)過(guò)一次苦,我始終堅(jiān)信XX行今天的改革和發(fā)展的成績(jī)?nèi)〉?,與有同樣甘愿默默奉獻(xiàn)的員工是分不開(kāi)的,而我只是大海的一分子,也是我應(yīng)該做的。
銀行員工自我評(píng)價(jià)【篇6】
非常榮幸我能夠進(jìn)入XX銀行,并已經(jīng)進(jìn)行了幾個(gè)月的實(shí)習(xí),這次機(jī)會(huì)對(duì)于我這個(gè)剛畢業(yè)學(xué)生是非常寶貴的。
實(shí)習(xí)的幾個(gè)月,是讓我認(rèn)識(shí)到我的選擇是非常正確的,銀行金融行業(yè)確實(shí)是我的興趣所在,在這并不算長(zhǎng)的時(shí)間里我卻學(xué)會(huì)了很多很多,我對(duì)這幾個(gè)人的實(shí)習(xí)自我評(píng)價(jià)如下:
剛進(jìn)XX行,為了盡快掌握XX行業(yè)務(wù),我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗,練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤(pán)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車(chē)1個(gè)多小時(shí),但我每天都風(fēng)雨無(wú)阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車(chē),我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班,就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書(shū)或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個(gè)習(xí)慣,給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí)。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。
從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。
雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的個(gè)人金融業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)的流程提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。
針對(duì)銀行職員這個(gè)職位的特點(diǎn),具體到挫折時(shí),我主動(dòng)調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力,遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、等方面,找出受挫的原因,采取有效的補(bǔ)救措施。
樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度,要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。
學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂(lè)觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。
善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新?tīng)?zhēng)取成功,從而讓目光面向未來(lái)。
通過(guò)實(shí)習(xí)的幾個(gè)多月里,我深感自己的不足,我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,需心求教。
相信自己會(huì)在以后的`工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會(huì)努力!
工作10幾年來(lái),在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作業(yè)績(jī)總結(jié)如下:
思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),理解掌握鄧小平理論知識(shí)和“三個(gè)代表”重要思想,關(guān)心國(guó)家大事,擁護(hù)以胡錦濤為首的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,遵守行紀(jì)行規(guī),政治上要求進(jìn)步,具有較高的政治覺(jué)悟,積極向黨組織靠攏,并于xx年9月被批準(zhǔn)為預(yù)備共產(chǎn)黨黨員。
工作上,本人自xxxx年工作以來(lái),先后在桃源儲(chǔ)蓄所、鴨紙儲(chǔ)蓄所、計(jì)劃科、會(huì)計(jì)科、卡部等科室工作過(guò),不管走到哪里,都嚴(yán)格要求自己,刻苦鉆研業(yè)務(wù),爭(zhēng)當(dāng)行家里手。
就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念,我已熟練掌握儲(chǔ)蓄、會(huì)計(jì)、計(jì)劃、信用卡、個(gè)貸等業(yè)務(wù),成為xx行業(yè)務(wù)的行家里手。
記得,剛進(jìn)xx行,為了盡快掌握xx行業(yè)務(wù),我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗,練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤(pán)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車(chē)1個(gè)多小時(shí),但我每天都風(fēng)雨無(wú)阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車(chē),我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班,就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書(shū)或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個(gè)習(xí)慣,給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí),為我?guī)啄陙?lái)工作的順利開(kāi)展打下了良好的基礎(chǔ)。
至今仍然肩負(fù)著十幾項(xiàng)工作,包含了會(huì)計(jì)(交換、退票、法院查詢(xún)、空白憑證領(lǐng)取、網(wǎng)上銀行)、計(jì)劃(現(xiàn)金統(tǒng)計(jì)、現(xiàn)金報(bào)表、資金調(diào)撥、存款統(tǒng)計(jì))、卡部綜合等,僅卡部綜合每天就有十幾項(xiàng)具體的工作要做,由于有報(bào)表工作,每到月末,無(wú)論是否節(jié)假日都要及時(shí)上報(bào),所以我從來(lái)就沒(méi)有休息過(guò)一個(gè)完整的五一、十一和元旦,但我從沒(méi)有向行里要過(guò)一分加班費(fèi),更沒(méi)有向行長(zhǎng)訴說(shuō)過(guò)一次苦,我始終堅(jiān)信xx行今天的改革和發(fā)展的成績(jī)?nèi)〉?,與有同樣甘愿默默奉獻(xiàn)的員工是分不開(kāi)的,而我只是大海的一分子,也是我應(yīng)該做的。
我工作過(guò)的崗位大部分在前臺(tái),為了能更好的服務(wù)客戶(hù),我與客戶(hù)誠(chéng)心交友,幾年的工作中,我結(jié)交了上百位客戶(hù)朋友,他們不但是我的生活中的朋友,更是我工作中的助手,我現(xiàn)在的全部存款都來(lái)自于我結(jié)交的客戶(hù)朋友.為了能同他們成為好朋友,針對(duì)不同個(gè)性、不同層次、不同需求的客戶(hù),我給予不同的幫助和服務(wù),記得有一位第一次到我行客戶(hù),當(dāng)我了解到他要貸款買(mǎi)二手房時(shí),由于他不知該怎么辦,只是有個(gè)想法,我便詳細(xì)地向他介紹了個(gè)貸的所有手續(xù),并利用休息天,幫他找房源,當(dāng)他住到新房里的時(shí)候,我倆已成為無(wú)話不談的好朋友,我就是靠這樣的個(gè)性化服務(wù)同我的客戶(hù)交上了朋友,在我成了他們的銀行“顧問(wèn)”的同時(shí),他們也成為了我存款額的增長(zhǎng)點(diǎn),我最高攬存額曾達(dá)到300多萬(wàn)元。
除了在服務(wù)客戶(hù)上我盡心盡力,在行里組織的各項(xiàng)活動(dòng)中我也積極響應(yīng),經(jīng)常參加單位組織的各項(xiàng)競(jìng)賽,展示自我,并取得了優(yōu)異的成績(jī),受到了單位的嘉獎(jiǎng)。
記得xx年行里號(hào)召獻(xiàn)血,由于社會(huì)上正謠傳獻(xiàn)血損害健康等,行里沒(méi)有人主動(dòng)出來(lái)獻(xiàn)血,但我為了證實(shí)謠傳是假,主動(dòng)請(qǐng)示行長(zhǎng)出來(lái)獻(xiàn)血,因我瘦小,起先行長(zhǎng)和工會(huì)主席都不同意我獻(xiàn)血,我說(shuō):“那正好應(yīng)該我獻(xiàn)血,我這樣的體格都可以,別人更沒(méi)有事了”,也正因?yàn)槲規(guī)Я祟^,在以后的幾年中我行獻(xiàn)血活動(dòng)中,從沒(méi)有人再以獻(xiàn)血對(duì)人體有害做為借口而推辭了。
我曾經(jīng)先后十幾次代表xx行行參加過(guò)市行組織的各項(xiàng)活動(dòng)如:市行組織過(guò)的全地區(qū)業(yè)務(wù)知識(shí)競(jìng)賽,并獲得集體第三名;xx年迎五四青春在改革中飛揚(yáng)活動(dòng),獲得集體三等獎(jiǎng);xx年市行工會(huì)組織的慶“七一”建黨80周年知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng),并獲得集體第三名;xx年xx行在落實(shí)cis工程提高服務(wù)質(zhì)量演講會(huì)上,獲得演講優(yōu)秀獎(jiǎng)等等。
正是由于我積極組織并參加團(tuán)組織活動(dòng),行里在承認(rèn)我工作業(yè)績(jī)的同時(shí)任命我先后擔(dān)任團(tuán)委組織委員、團(tuán)委書(shū)記,負(fù)責(zé)組織基層團(tuán)組織工作。
并先后獲得過(guò)xx年先進(jìn)工作者; xx年工會(huì)積極分子;xx年先進(jìn)工作者;xx年服務(wù)標(biāo)兵;xx年先進(jìn)工作者等等榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
學(xué)習(xí)上,自從參加工作以來(lái),我從沒(méi)有放棄學(xué)習(xí)理論知識(shí)和業(yè)務(wù)知識(shí)。
由于我畢業(yè)財(cái)校屬于中專(zhuān),剛工作我就利用業(yè)余時(shí)間自學(xué)大專(zhuān),并于xx年畢業(yè),但我沒(méi)有滿(mǎn)足于現(xiàn)狀,又于xx年自修東北大學(xué)金融本科,由于學(xué)習(xí)勤奮刻苦,成績(jī)優(yōu)良,學(xué)習(xí)中受到老師充分肯定,目前正在積極準(zhǔn)備論文答辯。
不但掌握和提高了金融知識(shí),也有了一定的理論水平,完全達(dá)到了本科生所具有的水準(zhǔn)。
學(xué)習(xí)理論的同時(shí),更加鉆研業(yè)務(wù),把學(xué)到的金融知識(shí)融會(huì)到工作中去,使業(yè)務(wù)水平不斷提高,并于xx年參加全國(guó)中級(jí)經(jīng)濟(jì)師資格考試,順利通過(guò)同時(shí)被行里聘為中級(jí)師。
在多年的業(yè)務(wù)知識(shí)考核當(dāng)中,每次會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)資格考試都達(dá)到1級(jí)水平。
上面只是我工作中取得的一點(diǎn)成績(jī),這與我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的,但是xx行要發(fā)展、要改革也不是單靠某個(gè)人的,我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。
但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,則會(huì)熊熊燃燒”。
我希望用我亮麗的青春,去點(diǎn)燃周?chē)總€(gè)人的激情,感召激勵(lì)著同事們?yōu)閤x行奉獻(xiàn)、進(jìn)取、立功、建業(yè)
銀行員工自我評(píng)價(jià)【篇7】
很慶幸有這樣的一次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),短短兩個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間就過(guò)去了要感謝計(jì)劃財(cái)務(wù)部的經(jīng)理和各位師傅的照顧和指導(dǎo)。很多課堂、課本上不能學(xué)到東西。讓我學(xué)到這些東西。實(shí)習(xí)結(jié)業(yè)了作評(píng)價(jià)如下:
解了銀行里面大概的業(yè)務(wù)流程。實(shí)習(xí)期間,因?yàn)橛辛诉@次實(shí)習(xí)。經(jīng)理教會(huì)我怎樣做銀行各部門(mén)的業(yè)務(wù)考核表;教我怎樣做頭寸表;教我什么是明晰分類(lèi)帳;教會(huì)我怎樣查帳;教怎樣裝訂每日的傳票。耳濡目染的過(guò)程中,解了銀行里各部門(mén)之間有怎樣的分工與合作,計(jì)劃財(cái)務(wù)部在銀行體系中發(fā)揮著什么樣的作用以及銀行內(nèi)外有什么樣的業(yè)務(wù)往來(lái)和資金流動(dòng)。
能用到以前學(xué)過(guò)的某些知識(shí)。比如當(dāng)我知道銀行里面的資金是從帳面上直接劃來(lái)劃去的時(shí)候,因?yàn)橛辛诉@次實(shí)習(xí)。很興奮,因?yàn)橹R(shí)遇到實(shí)踐的時(shí)候就會(huì)很有成就感—即便這是很簡(jiǎn)單很簡(jiǎn)單的道理—但是有這樣的感覺(jué):這種經(jīng)濟(jì)作業(yè)的方式以后能給我工作帶來(lái)很多靈感。
能接觸到可能即將面臨的工作環(huán)境。覺(jué)得我辦公室的氣氛就很和諧,因?yàn)橛辛诉@次實(shí)習(xí)。很融洽。大家會(huì)為某個(gè)問(wèn)題去討論,然后很快的去解決。效率就是謙虛,就是交流,就是妥協(xié)和團(tuán)結(jié)。這樣體會(huì)到意識(shí)到要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí)。學(xué)統(tǒng)計(jì)方向?qū)I(yè)的而統(tǒng)計(jì)本身只是門(mén)工具,因?yàn)橛辛诉@次實(shí)習(xí)。不難學(xué)會(huì)。而以后,會(huì)從事各種各樣的工作,就是說(shuō)當(dāng)我不進(jìn)行統(tǒng)計(jì)方面的研究了就要從頭開(kāi)始學(xué)。這是一個(gè)很?chē)?yán)峻的事實(shí),所以我要學(xué)會(huì)學(xué)習(xí),主動(dòng)一點(diǎn),勤奮一點(diǎn),謙虛一點(diǎn)。
想再次感謝我計(jì)劃財(cái)務(wù)部的經(jīng)理和各位師傅,最后。謝謝你能讓我學(xué)到這么多的東西,讓這兩個(gè)月星期的實(shí)習(xí)變得很充實(shí),很有意義。未來(lái)的道路還很長(zhǎng),仍需我努力,努力了就不會(huì)后悔,也沒(méi)有后悔的余地。
光陰荏苒,參加銀行工作已經(jīng)一年了。走過(guò)人生新起點(diǎn)的第一年,在單位領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)和教導(dǎo)下,同事的幫助和指導(dǎo)下,通過(guò)自身的不斷努力,我經(jīng)歷了從學(xué)校到社會(huì)、從學(xué)生到員工、從理論到實(shí)踐這三個(gè)轉(zhuǎn)變,無(wú)論是思想上、還是工作上學(xué)習(xí)上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。
銀行員工自我評(píng)價(jià)【篇8】
作為一名銀行員工,我一直以來(lái)都將自我要求定得相對(duì)比較高。在過(guò)去的工作經(jīng)歷中,我努力提升自己的能力和素質(zhì),以便更好地履行我的職責(zé)。下面,我將從不同的方面詳細(xì)闡述我自我評(píng)價(jià)的情況。
作為一名銀行員工,我深知客戶(hù)至上的重要性。在與客戶(hù)接觸時(shí),我始終保持著熱情和耐心。我不僅僅滿(mǎn)足于完成表面上的工作,更加注重主動(dòng)詢(xún)問(wèn)客戶(hù)的需求,為他們提供更加全面的解決方案。通過(guò)與客戶(hù)的有效溝通,我能夠更好地了解客戶(hù)的需求,從而提供更加切實(shí)可行的建議和服務(wù)。我相信,追求客戶(hù)滿(mǎn)意度是銀行員工需要始終堅(jiān)持的信念,也是我一直努力追求的目標(biāo)。
作為一名銀行員工,精確的工作態(tài)度一直是我追求的標(biāo)準(zhǔn)。在處理金融交易時(shí),我始終保持高度的認(rèn)真和細(xì)致。我努力確保每一筆交易的準(zhǔn)確性和安全性,嚴(yán)謹(jǐn)?shù)匦?duì)每一項(xiàng)細(xì)節(jié),以避免任何潛在的錯(cuò)誤。我也注重發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,如果發(fā)現(xiàn)有任何異常,我會(huì)及時(shí)與上級(jí)進(jìn)行溝通,并采取必要的補(bǔ)救措施。我相信,精確的工作態(tài)度是銀行員工應(yīng)具備的核心素質(zhì),也是我一直努力培養(yǎng)和提升的能力。
作為一名銀行員工,團(tuán)隊(duì)合作精神是我一直注重的方面。在與同事合作時(shí),我始終保持著積極的態(tài)度,樂(lè)于助人。我相信,團(tuán)隊(duì)的力量是無(wú)窮的,只有通過(guò)團(tuán)隊(duì)的協(xié)作,才能夠更好地完成工作任務(wù)。在團(tuán)隊(duì)合作中,我愿意與同事分享我的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),也樂(lè)于傾聽(tīng)他們的建議和意見(jiàn)。我相信,通過(guò)相互支持和協(xié)作,我們將能夠共同實(shí)現(xiàn)更大的目標(biāo),為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
作為一名銀行員工,持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度是我一直堅(jiān)持的準(zhǔn)則。在金融行業(yè)中,變革是常態(tài),而持續(xù)學(xué)習(xí)能夠幫助我跟上時(shí)代的步伐。因此,我不僅僅注重積累專(zhuān)業(yè)知識(shí),還積極學(xué)習(xí)相關(guān)的管理、溝通和領(lǐng)導(dǎo)力等方面的知識(shí)。通過(guò)持續(xù)學(xué)習(xí),我能夠不斷提升自己的能力和素質(zhì),為銀行的發(fā)展做出更多的貢獻(xiàn)。
作為一名優(yōu)秀的銀行員工,我深知客戶(hù)至上、精確工作、團(tuán)隊(duì)合作和持續(xù)學(xué)習(xí)的重要性。通過(guò)不斷努力和追求,我相信我能夠在這個(gè)崗位上繼續(xù)取得更大的成就,并為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我將繼續(xù)保持對(duì)自己的高要求,努力發(fā)揮自己的潛力和能力,為銀行事業(yè)不斷創(chuàng)造更加美好的未來(lái)。
銀行員工自我評(píng)價(jià)【篇9】
入行十幾年來(lái),在黨組織和行領(lǐng)導(dǎo)的精心培育下和教導(dǎo)下,通過(guò)自身的不斷努力,無(wú)論是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上,都取得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲,現(xiàn)將工作總結(jié)如下:
思想上,積極參加政治學(xué)習(xí),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,擁護(hù)黨的各項(xiàng)方針政策,自覺(jué)遵守各項(xiàng)法規(guī)。針對(duì)銀行職員這個(gè)職位的特點(diǎn),具體到挫折時(shí),我主動(dòng)調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力,遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、等方面,找出受挫的原因,采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度,要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂(lè)觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新?tīng)?zhēng)取成功,從而讓目光面向未來(lái)
工作上,從入行至今從事前臺(tái)柜員的工作。在前臺(tái)的工作中,我一直保持著謙虛地態(tài)度,認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),兢兢業(yè)業(yè)工作,用積極熱情的態(tài)度對(duì)待每一位客戶(hù)。前臺(tái)的工作讓我熟練掌握了個(gè)人業(yè)務(wù)操作和會(huì)計(jì)制度,積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn),并于很多優(yōu)質(zhì)客戶(hù)形成良好的關(guān)系,得到客戶(hù)的信任。這都是我在前臺(tái)工作留下的寶貴財(cái)富。
我在工作中取得的各項(xiàng)成績(jī),都與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終堅(jiān)信一句話“一根火柴再亮,也只有豆大的光。但倘若用一根火柴去點(diǎn)燃一堆火柴,則會(huì)熊熊燃燒”。我知道自己現(xiàn)在還存在著不足之處,我會(huì)在以后的工作中更加努力,與時(shí)俱進(jìn),與建行一起面對(duì)挑戰(zhàn)邁向國(guó)際。
銀行員工自我評(píng)價(jià)(范例12篇)
在學(xué)習(xí)、工作或生活中,我們都嘗試過(guò)寫(xiě)自我評(píng)價(jià)吧,自我評(píng)價(jià)具有重要的社會(huì)功能,它極大地影響人與人之間的交往方式。怎么寫(xiě)自我評(píng)價(jià)才能避免踩雷呢?下面是小編精心整理的銀行員工工作自我評(píng)價(jià),僅供參考,歡迎大家閱讀。
銀行員工自我評(píng)價(jià) 篇1
我是設(shè)計(jì)專(zhuān)業(yè)的畢業(yè)生,手繪熟練,手繪熟練cad,3dmax,vray,photoshop等設(shè)計(jì)軟件,熟練辦公軟件。懂得畫(huà)施工圖,懂得裝飾材料和施工方法。
我樂(lè)觀開(kāi)朗,積極好學(xué),健談,自信,有設(shè)計(jì)創(chuàng)新理念;認(rèn)真負(fù)責(zé),細(xì)心,能吃苦耐勞,敢于挑戰(zhàn),能很快融入集體。
雖然我剛畢業(yè),但我很年輕,精力充沛,有能力完成任何工作。雖然我仍然缺乏一些經(jīng)驗(yàn),但我會(huì)用時(shí)間和汗水來(lái)彌補(bǔ)。請(qǐng)放心,我將完成質(zhì)量和數(shù)量的任務(wù)。
銀行員工自我評(píng)價(jià) 篇2
自我參加工作到現(xiàn)在,已經(jīng)經(jīng)過(guò)了一年的時(shí)間,這段時(shí)間里,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和培養(yǎng)下,在同事們的關(guān)心和幫助下,我在思想、工作、學(xué)習(xí)等各方面都取得了一定的成績(jī),個(gè)人綜合素質(zhì)也得到了一定的提高。
在見(jiàn)習(xí)期間,我一直嚴(yán)格要求自己,遵守銀行的各項(xiàng)規(guī)章制度,盡心盡力地履行自己的工作職責(zé),認(rèn)真及時(shí)地做好每一項(xiàng)工作任務(wù)。我先后參加了保險(xiǎn)代理人資格考試和人行的反假貨幣崗位資格考試,并取得了保險(xiǎn)代理從業(yè)資格證和反假證書(shū),在平時(shí),我苦練點(diǎn)鈔、漢字錄入、翻打傳票等基本功,虛心學(xué)習(xí),勤學(xué)好問(wèn),并認(rèn)真做好筆記。我從一名普通柜員做起,努力學(xué)習(xí)操作技能,拓展業(yè)務(wù)知識(shí),不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),從天正式上柜臺(tái)時(shí)的依葫蘆畫(huà)瓢、謹(jǐn)小慎微,再到如今能熟練操作、從容的接待客戶(hù),每一天我都努力做到比前一天更好。
作為一名窗口行業(yè)的員工,我深知竭誠(chéng)服務(wù)的重要性,秉持著“以客戶(hù)為中心”的理念,我堅(jiān)持為每一個(gè)客戶(hù)提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù),而客戶(hù)的`每一句謝謝,都是我繼續(xù)努力下去的動(dòng)力。在這一年的時(shí)間里,我從普通柜員的崗位學(xué)起,現(xiàn)已基本掌握了高級(jí)柜員的操作和知識(shí),目前正接手對(duì)公復(fù)核的崗位工作。我想,這不僅是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我這一年工作成果的肯定,更是對(duì)我本身的一種認(rèn)可。在今后的日子里,我將繼續(xù)磨煉自己,并以飽滿(mǎn)的精神狀態(tài),迎接新的挑戰(zhàn)。
銀行員工自我評(píng)價(jià) 篇3
非常榮幸我能夠進(jìn)入XX銀行,并已經(jīng)進(jìn)行了幾個(gè)月的實(shí)習(xí),這次機(jī)會(huì)對(duì)于我這個(gè)剛畢業(yè)學(xué)生是非常寶貴的,銀行自我評(píng)價(jià)。實(shí)習(xí)的幾個(gè)月,是讓我認(rèn)識(shí)到我的選擇是非常正確的,銀行金融行業(yè)確實(shí)是我的興趣所在,在這并不算長(zhǎng)的時(shí)間里我卻學(xué)會(huì)了很多很多,我對(duì)這幾個(gè)人的實(shí)習(xí)自我評(píng)價(jià)如下:
剛進(jìn)XX行,為了盡快掌握XX行業(yè)務(wù),我每天都提前一個(gè)多小時(shí)到崗,練習(xí)點(diǎn)鈔、打算盤(pán)、儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),雖然那時(shí)住處離工作單位要坐車(chē)1個(gè)多小時(shí),但我每天都風(fēng)雨無(wú)阻,特別是冬天,冰天雪地,怕擠不上車(chē),我常常要提前兩、三個(gè)小時(shí)上班,就是那時(shí)起我養(yǎng)成了早到單位的習(xí)慣,現(xiàn)在每天都是第一個(gè)到行里,先打掃衛(wèi)生,再看看業(yè)務(wù)書(shū)或準(zhǔn)備準(zhǔn)備一天的工作,也是這個(gè)習(xí)慣,給了我充足的時(shí)間學(xué)習(xí)到更多的業(yè)務(wù)知識(shí)。通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)個(gè)人金融業(yè)務(wù)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書(shū)本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的個(gè)人金融業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行個(gè)人金融業(yè)務(wù)的流程提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書(shū)本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。
針對(duì)銀行職員這個(gè)職位的特點(diǎn),具體到挫折時(shí),我主動(dòng)調(diào)整心態(tài)來(lái)舒解壓力,遇到挫折時(shí)應(yīng)進(jìn)行冷靜分析,從客觀、主觀、等方面,找出受挫的'原因,采取有效的補(bǔ)救措施。樹(shù)立一個(gè)辯證的挫折觀,經(jīng)常保持自信和樂(lè)觀的態(tài)度,要認(rèn)識(shí)到正是挫折和教訓(xùn)才使我們變得聰明和成熟,正是失敗本身才最終造就了成功。學(xué)會(huì)自我寬慰,能容忍挫折,要心懷坦蕩,情緒樂(lè)觀,發(fā)奮圖強(qiáng)。善于化壓力為動(dòng)力,改變內(nèi)心的壓抑狀態(tài),以求身心的輕松,重新?tīng)?zhēng)取成功,從而讓目光面向未來(lái)。
通過(guò)實(shí)習(xí)的幾個(gè)多月里,我深感自己的不足,我會(huì)在以后的工作學(xué)習(xí)中更加努力,取長(zhǎng)補(bǔ)短,需心求教。相信自己會(huì)在以后的工作中更加得心應(yīng)手,表現(xiàn)更加出色!不管是在什么地方任職,都會(huì)努力!
銀行員工自我評(píng)價(jià) 篇4
在這一年里,我的進(jìn)步飛速,達(dá)成的個(gè)人成就較多,個(gè)人對(duì)自己今年的表現(xiàn)還是十分滿(mǎn)意的。無(wú)論是對(duì)于銀行的理論知識(shí)還是大局觀念都有所加強(qiáng),我覺(jué)得我現(xiàn)在可以稱(chēng)得上是一名優(yōu)秀的銀行員工了,是老板非常中意的人才了。主要是我的工作質(zhì)量以及工作效率保持著所有柜員的第一,要知道我往年可從來(lái)沒(méi)有拿到這個(gè)榮譽(yù),今年我在工作上完成了好多事啊,以下就是我的自我鑒定:
一、工作情況
作為一名銀行的柜員,我的這個(gè)腦袋算是靈光了,知道如果沒(méi)有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)支撐,根本沒(méi)辦法給客戶(hù)提供高效的服務(wù),我也是站在客戶(hù)的角度去想問(wèn)題的,每一個(gè)來(lái)柜臺(tái)辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)都希望能夠盡快辦理業(yè)務(wù),誰(shuí)也不想就因?yàn)殂y行卡上的一點(diǎn)點(diǎn)業(yè)務(wù)耽誤自己很多的時(shí)間,但是現(xiàn)在的情況就是如此,以前都是排隊(duì)的,現(xiàn)在還能好點(diǎn),預(yù)約憑號(hào)碼進(jìn)行辦理業(yè)務(wù)。我在業(yè)務(wù)知識(shí)放心可是下了特別大的功夫,盡可能的學(xué)習(xí)那些高效獨(dú)到的工作方式,應(yīng)用到工作當(dāng)中來(lái)之后,成效還是不錯(cuò)的。
二、盡職盡責(zé)的履行職責(zé)
基于我對(duì)自己當(dāng)前這份工作的熱愛(ài),我這一年在工作中的表現(xiàn)非常的讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意,已經(jīng)可以熟練的進(jìn)行柜員的各項(xiàng)工作了,從來(lái)都不需要?jiǎng)e人幫忙,遇到任何的難題都能自己解決,我跟我對(duì)自己的工作要求離不開(kāi),我至今堅(jiān)持只要是自己分內(nèi)的`工作,都要打起最好的精神狀態(tài)去應(yīng)對(duì),比如現(xiàn)在的鈔票清點(diǎn)工作,我從來(lái)不會(huì)直接依賴(lài)點(diǎn)鈔機(jī),我都是一邊自己數(shù),然后把自己數(shù)好的再放到點(diǎn)鈔機(jī)再清點(diǎn)一點(diǎn),我在這里可以非常自豪的說(shuō),我點(diǎn)鈔的速度一點(diǎn)也不輸給點(diǎn)鈔機(jī),并且沒(méi)有一次出錯(cuò)!這也是銀行所有員工們都知道的事情。一年下來(lái),憑借著我對(duì)工作的這個(gè)認(rèn)真勁,一年下來(lái),我在工作中沒(méi)有出過(guò)一點(diǎn)錯(cuò)。
三、存在的不足
人無(wú)完人,我在這些成績(jī)得背后,也看到了自己的不足之處,也是我在接下來(lái)的工作中必須要做到改正的,我非常慶幸能找到自己的弱點(diǎn),這樣就意味著我又能更完美了。
1、太過(guò)于逞強(qiáng),個(gè)人意識(shí)太強(qiáng)了,總覺(jué)得自己不需要?jiǎng)e人的幫助,但事實(shí)上多少次明明自己都撐不下去了,也不愿意找同事幫忙,連人多力量大的道理都不懂。
2、十分缺乏跟同事的溝通,明顯的可以看出來(lái)自己在工作中是多么的不討人喜歡,自己厲害歸厲害,但是也應(yīng)該跟同事們共同進(jìn)步才對(duì)。
我希望我能在今后成為一個(gè)工作能力十分全面的銀行員工,能適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)給我的任何臨時(shí)工作,并且有非常好的獨(dú)立思考能力,并且還要學(xué)會(huì)聽(tīng)取同事們的意見(jiàn),學(xué)會(huì)跟同事們打好關(guān)系。
銀行員工自我評(píng)價(jià) 篇5
交通銀行作為國(guó)內(nèi)第一家全國(guó)性股份制商業(yè)銀行,憑借悠久的歷史和良好的信譽(yù)贏得了國(guó)內(nèi)外客戶(hù)的肯定;深圳分行不斷創(chuàng)新產(chǎn)品和服務(wù)品種,建立起良好的行業(yè)區(qū)域優(yōu)勢(shì)。我認(rèn)為適合貴單位的工作必須恪守誠(chéng)信,正直忠誠(chéng);工作富有責(zé)任感,踏實(shí)肯干,具有良好的快速學(xué)習(xí)能力和分析能力,團(tuán)隊(duì)合作能力和溝通交流能力;做事認(rèn)真,謹(jǐn)慎,細(xì)心,穩(wěn)重,能為集團(tuán)創(chuàng)造更多的價(jià)值。我自信我符合以上素質(zhì)要求。
以下是我個(gè)人能力與工作教育背景的綜合簡(jiǎn)介:
良好教育背景:將于20xx年7月獲得xx大學(xué)經(jīng)貿(mào)學(xué)院國(guó)際金融專(zhuān)業(yè)經(jīng)濟(jì)學(xué)學(xué)士學(xué)位。連續(xù)三年獲學(xué)校優(yōu)秀大學(xué)生綜合獎(jiǎng)學(xué)金,綜合排名列專(zhuān)業(yè)前5%(共200人)。
金融行業(yè)工作經(jīng)驗(yàn):在瑞典銀行上海辦事處兼職,中國(guó)銀行國(guó)際結(jié)算部實(shí)習(xí)以及在中國(guó)出口商品交易會(huì)外事辦公室任助理,從事客戶(hù)接待,國(guó)際結(jié)算業(yè)務(wù)操作和會(huì)務(wù)操作等工作,對(duì)金融,貿(mào)易等行業(yè)有了較深了解。
較強(qiáng)的溝通策劃能力:在校期間擔(dān)任班長(zhǎng),學(xué)生黨支部書(shū)記,策劃組織了系列班會(huì)和晚會(huì),組織廣州市殘疾人展能中心校園義賣(mài)活動(dòng)和暑期大學(xué)生志愿者"三下鄉(xiāng)"服務(wù),較多地進(jìn)行對(duì)外溝通聯(lián)系,項(xiàng)目策劃,人員管理和任務(wù)分配等工作,培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)和社會(huì)責(zé)任感。
扎實(shí)的個(gè)人技能:多年的文學(xué)寫(xiě)作中練就較強(qiáng)的文字表達(dá)能力,曾任校報(bào)編輯,校新聞中心記者;學(xué)校以外語(yǔ)為特色的獨(dú)特訓(xùn)練中培養(yǎng)起良好的英文讀寫(xiě)能力,并能用Word,PowerPoint進(jìn)行大量文案工作。
我希望憑借自身所具有的工作實(shí)踐經(jīng)歷和知識(shí)技能,以及自身的刻苦,進(jìn)取精神,為貴公司的未來(lái)發(fā)展貢獻(xiàn)力量。
銀行員工自我評(píng)價(jià) 篇6
參加銀行柜員的工作至今,已經(jīng)有兩年的時(shí)間。一下是我今年對(duì)自己工作的自我鑒定:
一、工作上面
在這個(gè)崗位上面,我對(duì)待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),對(duì)待每一筆業(yè)務(wù),無(wú)論金額大小,都是打起十二分的精神,對(duì)待每一個(gè)數(shù)額都是仔細(xì)檢查后才確認(rèn),力爭(zhēng)為辦理業(yè)務(wù)的客戶(hù)辦好每一項(xiàng)業(yè)務(wù)。我積極向工作經(jīng)驗(yàn)的前輩學(xué)習(xí)請(qǐng)教,向他們學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn),讓自己的柜員工作更加優(yōu)秀。
這么久的工作讓我意識(shí)到自己還有許多需要學(xué)習(xí)的地方,所以除了向銀行各位前輩學(xué)習(xí)之外,我在今年還參加了財(cái)務(wù)相關(guān)的考試,提高自身的`財(cái)務(wù)管理水平,這都是我一生的財(cái)富。從學(xué)校帶出來(lái)的那些財(cái)務(wù)書(shū)籍我也沒(méi)有扔,而是一直都保留著,是不是的翻一下,鞏固自己的記憶。我還經(jīng)常從書(shū)店購(gòu)買(mǎi)一些好的財(cái)務(wù)書(shū)籍,學(xué)習(xí)最新的財(cái)務(wù)管理技巧。
再有一點(diǎn),因?yàn)槲覀冦y行柜員工作屬于服務(wù)工作,所以在工作上面嗎,我十分注重自己的服務(wù)態(tài)度,一切都以維護(hù)客戶(hù)的利益為基準(zhǔn),對(duì)待每一位客戶(hù)都是微笑著為他服務(wù)。理解客戶(hù)、包容客戶(hù)。跟客戶(hù)打交道的時(shí)候,都是堅(jiān)持使用禮貌語(yǔ)句,“您”,“請(qǐng)”等等,交給客戶(hù)票據(jù)的時(shí)候也都是雙手交給他,指點(diǎn)什么東西都是按照銀行的要求,用手心向上的手掌,而不是一根手指頭。盡管這都是一些小小的細(xì)節(jié),但我都是嚴(yán)格按照銀行的要求來(lái)做的。
二、思想上面
用優(yōu)秀的、正確的思想來(lái)指導(dǎo)我們的工作,可以幫助我們工作更加優(yōu)秀,少走彎路。所以我一直都是在學(xué)習(xí)黨的優(yōu)秀思想,關(guān)注各種政策,從中學(xué)習(xí)到優(yōu)秀的工作方法。堅(jiān)持用在工作事件來(lái)檢驗(yàn)我的工作,堅(jiān)持理論結(jié)合實(shí)際,互相促進(jìn)。堅(jiān)持腳踏實(shí)地,不好高騖遠(yuǎn)。堅(jiān)持廉潔思想,不為自己謀不正當(dāng)?shù)乃嚼?,更好的保障客?hù)的利益!
三、總結(jié)
在銀行柜員的崗位上面,我的這一年是學(xué)習(xí)的一年,是奮斗的一年,工作的每一天都是盡職盡責(zé),所有的工作程序都是按照的銀行對(duì)我們工作人員的要求來(lái)行事的。在這一年里面,我也有過(guò)因?yàn)闆](méi)有控制好情緒,與對(duì)客戶(hù)產(chǎn)生不耐煩的情緒的錯(cuò)誤,但是我時(shí)候嚴(yán)格地檢討了自己,對(duì)客戶(hù)積極認(rèn)錯(cuò),對(duì)銀行認(rèn)真反省了自己的錯(cuò)誤,做到了知錯(cuò)就改、能改。
在接下新一年的工作,我將繼續(xù)保持學(xué)習(xí)的態(tài)度,學(xué)習(xí)更多的工作技巧,也要更好地控制自己的情緒,給客戶(hù)提供更周到的服務(wù)。
銀行員工自我評(píng)價(jià) 篇7
從20xx年xx月份正式開(kāi)始工作至今的半年時(shí)間里,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助下,我順利的從一名學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)橐粋€(gè)社會(huì)人。
在這個(gè)過(guò)程之中我收獲良多,我相信這將是使我在日后能夠更好的工作的最堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ),讓我能夠在柜員的崗位上為我們xxx銀行發(fā)出自己的一份光,獻(xiàn)出自己的一份熱。在這半年中,我不斷的從思想上武裝自己,并在行動(dòng)上做出表現(xiàn)。在思想上,通過(guò)不斷的學(xué)習(xí),我體會(huì)到敬業(yè)愛(ài)崗,團(tuán)結(jié)合作,積極溝通的重要性。敬業(yè)愛(ài)崗是柜員的必要素質(zhì),銀行柜臺(tái)工作經(jīng)常不斷重復(fù),容易使人感到枯燥,但是作為一名柜員,工作上一旦出錯(cuò),不但危害自己也危害客戶(hù)。
因此,我不斷的在思想上提升自己,讓自己能夠?qū)W⒂谠谧约旱谋韭毠ぷ?,從?jiǎn)單的工作中獲得樂(lè)趣也得到提高,來(lái)提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。團(tuán)結(jié)合作的精神也是身為一名柜員所必須的。我知道,單木不成林,只有成為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的.一份子才可以更好的進(jìn)行工作,營(yíng)造出積極向上的團(tuán)隊(duì)精神,為更多的客戶(hù)做出更優(yōu)質(zhì)但是服務(wù),來(lái)提高團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。積極溝通是所有窗口行業(yè)所必須的基礎(chǔ),我意識(shí)到,作為一名柜員,要通過(guò)積極和顧客的溝通來(lái)了解顧客的需求,為客戶(hù)提供貼心服務(wù)以吸引客戶(hù)來(lái)贏得客戶(hù)的信賴(lài)。
通過(guò)這些思想上的學(xué)習(xí),我得到了精神上的提高,可以用更積極的心態(tài)來(lái)面對(duì)一切苦難。
銀行員工自我評(píng)價(jià) 篇8
本人性格開(kāi)朗、自信熱情、做事穩(wěn)重、有責(zé)任心、能吃苦耐勞,富有時(shí)間觀念,富于團(tuán)隊(duì)合作精神和集體榮譽(yù)感及企業(yè)忠誠(chéng)度,有一定的語(yǔ)言表達(dá)能力,善于溝通交際,具有良好的人際關(guān)系。堅(jiān)信“工作的.人生最美麗”。
自我評(píng)價(jià)我的理念是:在年輕的季節(jié)我甘愿吃苦受累,只愿通過(guò)自己富有激情、積極主動(dòng)的努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值并在工作中做出最大的貢獻(xiàn):作為初學(xué)者,我具備出色的學(xué)習(xí)能 力并且樂(lè)于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新,不斷追求卓越;作為參與者,財(cái)政學(xué)專(zhuān)業(yè)的就職方向是較寬的,因?yàn)樗衅髽I(yè)都會(huì)需要財(cái)政方面的人才,只要學(xué)有所成,找工作是比較容易的。
銀行員工自我評(píng)價(jià) 篇9
20xx年,我滿(mǎn)懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xx支行,在那里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來(lái)xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無(wú)論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來(lái)。
在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說(shuō),普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣能夠干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛(ài)這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,異常是一線員工,我深切感受到自我肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“禮貌窗口”,所以我每一天都以飽滿(mǎn)的熱情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自我進(jìn)取的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接應(yīng)對(duì)客戶(hù)的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而應(yīng)對(duì)各類(lèi)客戶(hù),柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶(hù)真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自我的崗位而自豪!為此,我要求自我做到:一是掌握過(guò)硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是堅(jiān)持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
參加工作以來(lái),我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,僅有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿(mǎn)腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷(xiāo)維護(hù),迎來(lái)送往之類(lèi)的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒(méi)有根基哪來(lái)高樓,沒(méi)有平凡哪來(lái)偉大!人生的價(jià)值僅有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
在為客戶(hù)服務(wù)的過(guò)程中,我始終堅(jiān)持“想客戶(hù)之所求,急客戶(hù)之所需,排客戶(hù)之所憂”,為客戶(hù)供給全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語(yǔ)禮貌、舉止得體,給客戶(hù)留下了良好的印象,也贏得了客戶(hù)的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷(xiāo)方式,為客戶(hù)供給必須的方便,靈活、適度地為客戶(hù)供給個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶(hù)供給更加周到的.服務(wù)。因?yàn)?,沒(méi)有挑剔的客戶(hù),僅有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我進(jìn)取刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶(hù)少等、少跑、少問(wèn),給客戶(hù)供給及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿(mǎn)志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和期望!但在我看來(lái),青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
今日,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來(lái)推動(dòng)你”。今日我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來(lái),這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲颐靼鬃鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,僅有把個(gè)人夢(mèng)想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來(lái),才能充分發(fā)揮自我的工作進(jìn)取性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開(kāi)創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行完美明天的過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
銀行員工自我評(píng)價(jià) 篇10
本人的理念是:在年輕的季節(jié)本人甘愿吃苦受累,只愿通過(guò)自己富有激情、積極主動(dòng)的努力實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值并在工作中做出最大的貢獻(xiàn):作為初學(xué)者,本人具備出色的學(xué)習(xí)能力并且樂(lè)于學(xué)習(xí)、敢于創(chuàng)新,不斷追求卓越。作為參與者,本人具備誠(chéng)實(shí)可信的品格、富有團(tuán)隊(duì)合作精神;作為領(lǐng)導(dǎo)者,本人具備做事干練、果斷的風(fēng)格,良好的溝通和人際協(xié)調(diào)能力。受過(guò)系統(tǒng)的經(jīng)濟(jì)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)訓(xùn)練,有在多家單位和公司的實(shí)習(xí)和兼職經(jīng)歷;有很強(qiáng)的忍耐力、意志力和吃苦耐勞的品質(zhì),對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),積極進(jìn)取,個(gè)性樂(lè)觀執(zhí)著,敢于面對(duì)困難與挑戰(zhàn)。
銀行員工自我評(píng)價(jià) 篇11
銀行員工自我評(píng)價(jià) 篇12
本人熱愛(ài)生活,性格開(kāi)朗活潑,樂(lè)觀向上,樂(lè)于助人,樂(lè)于進(jìn)取,積極勤奮,有團(tuán)隊(duì)精神,擁有充實(shí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),也有獨(dú)立思維能力,工作態(tài)度認(rèn)真,樂(lè)于與人交往,對(duì)藝術(shù)有著濃厚興趣,從小熱愛(ài)繪畫(huà),熱愛(ài)設(shè)計(jì),在校期間曾參加過(guò)班級(jí)和校園繪畫(huà)展覽,手繪能力強(qiáng),熟練cad,3d max,photoshop,coreldraw等設(shè)計(jì)軟件。有一定相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),繪畫(huà)過(guò)許多大型室內(nèi)空間效果圖,本人博客里有自己設(shè)計(jì)3d效果圖。希望能成為各大企業(yè)一份子,今后務(wù)必盡自己能力為貴企業(yè)出一份力。