豬場(chǎng)工作計(jì)劃
發(fā)布時(shí)間:2024-02-03 豬場(chǎng)工作計(jì)劃豬場(chǎng)工作計(jì)劃。
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豬場(chǎng)工作計(jì)劃 篇1
養(yǎng)豬場(chǎng)工作計(jì)劃
在養(yǎng)豬場(chǎng)中,制定一份詳細(xì)具體且生動(dòng)的工作計(jì)劃是至關(guān)重要的。這份工作計(jì)劃將指導(dǎo)養(yǎng)豬場(chǎng)的運(yùn)營(yíng),并確保所有工作流程有序進(jìn)行,從而提高生產(chǎn)效率和養(yǎng)豬場(chǎng)的利潤(rùn)。下面將詳細(xì)介紹一份養(yǎng)豬場(chǎng)工作計(jì)劃,以幫助管理人員更好地組織和管理各項(xiàng)工作。
第一步:養(yǎng)豬場(chǎng)目標(biāo)設(shè)定
在開始制定養(yǎng)豬場(chǎng)的工作計(jì)劃之前,我們首先要設(shè)定明確的目標(biāo)。這些目標(biāo)應(yīng)該與養(yǎng)豬場(chǎng)的整體發(fā)展和利潤(rùn)最大化密切相關(guān)。例如,目標(biāo)可以包括提高生豬的出欄率、降低疾病發(fā)生率、改進(jìn)飼料配方以提高生產(chǎn)效率等。
第二步:制定養(yǎng)豬場(chǎng)的生產(chǎn)計(jì)劃
養(yǎng)豬場(chǎng)的生產(chǎn)計(jì)劃是工作計(jì)劃的核心。通過(guò)制定生產(chǎn)計(jì)劃,我們可以確保合理分配資源,提高養(yǎng)豬場(chǎng)的生產(chǎn)效率。生產(chǎn)計(jì)劃應(yīng)包括以下內(nèi)容:
1. 豬舍準(zhǔn)備:確保豬舍干凈整潔,并具備良好的通風(fēng)和排污設(shè)施。此外,確保豬舍內(nèi)溫度和濕度適宜,為豬只提供舒適的生活環(huán)境。
2. 購(gòu)買種豬:根據(jù)市場(chǎng)需求和養(yǎng)殖計(jì)劃,購(gòu)買種豬。確保選購(gòu)健康、高產(chǎn)的母豬,以保證后代的質(zhì)量和生產(chǎn)能力。
3. 飼料和營(yíng)養(yǎng)管理:制定科學(xué)合理的飼料配方,確保豬只獲得充足的營(yíng)養(yǎng),并根據(jù)不同生長(zhǎng)階段的需求進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整。同時(shí),確保飼料的安全衛(wèi)生,防止飼料變質(zhì)或沾染有害細(xì)菌。
4. 疫病預(yù)防和控制:制定疫病防控計(jì)劃,包括疫苗接種、疾病監(jiān)測(cè)和隔離措施。定期檢查豬只的健康狀況,并采取相應(yīng)的治療措施,以防止疫病的傳播和發(fā)生。
5. 出欄計(jì)劃:根據(jù)養(yǎng)殖計(jì)劃和市場(chǎng)需求,制定合理的出欄計(jì)劃??紤]到每個(gè)批次的生豬需求和適宜出欄時(shí)間,以最大化利潤(rùn)。
6. 生產(chǎn)數(shù)據(jù)記錄和分析:建立完善的生產(chǎn)數(shù)據(jù)記錄系統(tǒng),每天記錄豬舍的生產(chǎn)數(shù)據(jù),包括飼料消耗量、體重增長(zhǎng)情況、疫苗接種情況等。根據(jù)這些數(shù)據(jù)進(jìn)行分析,及時(shí)調(diào)整養(yǎng)殖管理策略。
第三步:人力資源管理
養(yǎng)豬場(chǎng)的人力資源管理至關(guān)重要,要確保擁有一支高效合作的團(tuán)隊(duì)。在工作計(jì)劃中,應(yīng)包括以下內(nèi)容:
1. 崗位分工:明確每個(gè)人的職責(zé)和工作內(nèi)容,確保每個(gè)崗位都有明確的工作目標(biāo)和責(zé)任。
2. 培訓(xùn)計(jì)劃:制定培訓(xùn)計(jì)劃,提升員工的專業(yè)素質(zhì)和技能水平。包括培訓(xùn)新員工的養(yǎng)殖知識(shí)、疫病防控等方面的培訓(xùn)。
3. 工作安排:制定每天、每周和每月的工作安排,為員工提供明確的工作指導(dǎo)和時(shí)間安排,以確保工作的有序進(jìn)行。
4. 績(jī)效考核:建立績(jī)效考核制度,對(duì)員工的工作進(jìn)行評(píng)價(jià)和激勵(lì),促進(jìn)員工的積極性和工作質(zhì)量。
第四步:設(shè)備和設(shè)施維護(hù)
要保持養(yǎng)豬場(chǎng)的正常運(yùn)營(yíng),設(shè)備和設(shè)施的維護(hù)至關(guān)重要。工作計(jì)劃中應(yīng)包括以下內(nèi)容:
1. 設(shè)備檢修:定期檢查和維護(hù)養(yǎng)豬場(chǎng)的設(shè)備,如喂料機(jī)、排泄系統(tǒng)等。確保設(shè)備的正常運(yùn)轉(zhuǎn)和延長(zhǎng)使用壽命。
2. 清潔和消毒:定期進(jìn)行豬舍的清潔和消毒,清除豬舍內(nèi)的細(xì)菌和病原體,保持豬只的健康和生活環(huán)境的衛(wèi)生。
3. 安全管理:制定安全管理制度,保護(hù)員工的安全。包括提供必要的安全設(shè)備和培訓(xùn),并制定應(yīng)急預(yù)案以應(yīng)對(duì)緊急情況。
以上是一份詳細(xì)具體且生動(dòng)的養(yǎng)豬場(chǎng)工作計(jì)劃。通過(guò)制定和執(zhí)行這樣的工作計(jì)劃,養(yǎng)豬場(chǎng)可以提高生產(chǎn)效率,提高利潤(rùn),并為豬只提供良好的生產(chǎn)環(huán)境和照顧。同時(shí),養(yǎng)豬場(chǎng)的管理人員也能夠更好地組織和管理各項(xiàng)工作,確保養(yǎng)豬場(chǎng)的穩(wěn)定運(yùn)行。
豬場(chǎng)工作計(jì)劃 篇2
豬場(chǎng)年度工作計(jì)劃
隨著人們對(duì)健康飲食的關(guān)注和對(duì)優(yōu)質(zhì)豬肉需求的增長(zhǎng),豬場(chǎng)作為養(yǎng)殖業(yè)中的重要一環(huán),扮演著至關(guān)重要的角色。為了更好地提供高質(zhì)量的豬肉產(chǎn)品,公司制定了一項(xiàng)精密而全面的豬場(chǎng)年度工作計(jì)劃。這一計(jì)劃不僅注重種豬的健康繁殖和養(yǎng)殖環(huán)境的改善,同時(shí)也關(guān)注豬食的質(zhì)量與關(guān)懷豬群的健康。
為了保證優(yōu)質(zhì)種豬的繁殖,公司將投入更多的精力和資源在種豬的選育和培育上。我們將建立一個(gè)專門的種豬健康管理中心,通過(guò)定期體檢和疫苗注射等措施,確保種豬群體的健康狀況。同時(shí),我們將與專業(yè)的飼養(yǎng)專家合作,利用先進(jìn)的繁殖技術(shù),提高種豬的繁殖率和存活率。我們還將加強(qiáng)種豬品種的選擇和改進(jìn)工作,以提高豬的肉質(zhì)和產(chǎn)量。
改善豬舍環(huán)境是提高豬品質(zhì)的重要一環(huán)。在年度工作計(jì)劃中,我們將進(jìn)行豬舍現(xiàn)代化改造,引進(jìn)先進(jìn)的豬舍設(shè)備和環(huán)境控制系統(tǒng)。這些系統(tǒng)將確保豬舍內(nèi)的空氣質(zhì)量和溫濕度處于最佳狀態(tài),為豬提供一個(gè)舒適和清潔的生活環(huán)境。我們還會(huì)增加豬舍的面積,以保證豬群的伸展和活動(dòng)空間,從而提高豬的肌肉發(fā)育和運(yùn)動(dòng)能力。
同時(shí),精心調(diào)配豬食是提高豬肉質(zhì)量的重要一環(huán)。在年度工作計(jì)劃中,我們將與專業(yè)的飼養(yǎng)專家合作,制定出科學(xué)合理的飼養(yǎng)方案。我們將引進(jìn)優(yōu)質(zhì)的飼料原料,并結(jié)合合理的飼養(yǎng)比例和飼喂時(shí)間,為豬提供營(yíng)養(yǎng)豐富的飼料。我們還將進(jìn)行定期的飼料檢測(cè)和飼料成分的優(yōu)化,以確保豬得到充足的營(yíng)養(yǎng),從而提高豬肉的質(zhì)量和口感。
關(guān)懷豬群的健康也是我們年度工作計(jì)劃中的重要一環(huán)。我們將增加豬群的日常健康監(jiān)測(cè)和疫苗預(yù)防工作,定期對(duì)豬進(jìn)行體檢和疫苗注射,以預(yù)防疾病的發(fā)生。我們還將加強(qiáng)對(duì)豬群的飼養(yǎng)管理,定期清理豬舍和消毒器具,確保豬的生活環(huán)境衛(wèi)生。我們還將提供適宜的運(yùn)動(dòng)場(chǎng)所和休息區(qū)域,以減少豬的壓力和焦慮,保證豬群的健康和幸福。
小編認(rèn)為,公司的豬場(chǎng)年度工作計(jì)劃通過(guò)注重種豬的健康繁殖和養(yǎng)殖環(huán)境的改善,以及豬食的質(zhì)量和豬群健康的關(guān)懷,為提供高質(zhì)量的豬肉產(chǎn)品奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這一計(jì)劃將確保豬場(chǎng)的生產(chǎn)效益和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力的提高,同時(shí)也將滿足人們對(duì)健康食品的需求和期盼。我們期待著通過(guò)這一年度工作計(jì)劃的實(shí)施,為消費(fèi)者提供更加優(yōu)質(zhì)可靠的豬肉產(chǎn)品,為養(yǎng)殖業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。
豬場(chǎng)工作計(jì)劃 篇3
作為母豬場(chǎng)的生產(chǎn)主管,我的任務(wù)是協(xié)調(diào)管理繁殖母豬的生產(chǎn)工作,確保母豬健康、安全地生產(chǎn)出高質(zhì)量的豬仔。為了達(dá)成這個(gè)目標(biāo),我制定了以下的工作計(jì)劃:
一、制定科學(xué)合理的飼養(yǎng)計(jì)劃,提高產(chǎn)仔率
我將制定出科學(xué)的飼養(yǎng)計(jì)劃,合理安排母豬的飼養(yǎng)周期和飼料配給,以提高母豬的產(chǎn)仔率。具體措施包括:合理安排母豬生產(chǎn)周期,讓母豬在適宜的生產(chǎn)季節(jié)進(jìn)行繁殖,增加懷孕成功率;設(shè)立特定飼養(yǎng)區(qū)域,根據(jù)母豬的體重、生理狀態(tài)等制定飼養(yǎng)方案,保證母豬的飲食量與營(yíng)養(yǎng)需求相符,提高其免疫力,降低生產(chǎn)失敗率。
二、加強(qiáng)疫病防治,確保母豬的健康
母豬的健康是繁殖成功的重要保障,所以疫病防治是必不可少的。在這方面,我將采取以下措施:修建整潔衛(wèi)生的飼養(yǎng)環(huán)境,每周進(jìn)行全面消毒,減少疾病傳播;對(duì)母豬進(jìn)行體檢,發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施,避免病害的擴(kuò)散和蔓延;每到春秋季節(jié),我將利用農(nóng)事休閑時(shí)間組織全場(chǎng)工作人員集中學(xué)習(xí)疾病防治知識(shí),提高防病意識(shí)并減少傳染疾病發(fā)生的可能性。
三、實(shí)施科學(xué)化的生產(chǎn)管理,保障母豬的生產(chǎn)質(zhì)量
母豬場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量是獲取更高市場(chǎng)價(jià)值的重要基礎(chǔ),如果生產(chǎn)質(zhì)量不能得到有效保障,將會(huì)影響生產(chǎn)成本,直接影響到最終的產(chǎn)品質(zhì)量。為了保證母豬場(chǎng)的產(chǎn)品質(zhì)量,我將制定以下計(jì)劃:在母豬繁殖前期,定期進(jìn)行母豬體重和健康狀況的檢測(cè),減少胎兒畸形率和流產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn);在產(chǎn)后期,采取科學(xué)的干擾措施,促進(jìn)母豬的產(chǎn)奶,保障豬飼養(yǎng)產(chǎn)業(yè)的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。
四、建立有效的團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制,多方面提高工作效率
團(tuán)隊(duì)是企業(yè)發(fā)展的重要支撐。作為生產(chǎn)主管,我將建立起科學(xué)有效的團(tuán)隊(duì)管理機(jī)制,完善各部分之間的協(xié)作與銜接,提高工作效率。措施包括建立專門的繁殖母豬生產(chǎn)管理小組,給予組員更多的獨(dú)立決策權(quán),全面加強(qiáng)對(duì)員工的管理與培訓(xùn),增強(qiáng)員工的合作力和凝聚力,提高母豬的生產(chǎn)效率。
以上是生產(chǎn)主管的工作計(jì)劃,我的目標(biāo)是提高母豬場(chǎng)的生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量,保證母豬的健康安全,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的良性發(fā)展。我相信,只有在全體工作人員共同的努力下,我們才能實(shí)現(xiàn)我們的目標(biāo),讓母豬場(chǎng)的業(yè)績(jī)?cè)絹?lái)越好。
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市場(chǎng)工作計(jì)劃
考慮到工作定位的重要性,我迫切需要撰寫一份出色的工作計(jì)劃。有了工作計(jì)劃,我們可以避免遺漏任務(wù),并且減少重復(fù)的錯(cuò)誤。如果您對(duì)于“市場(chǎng)工作計(jì)劃”并不熟悉,小編建議您閱讀本文,相信您會(huì)受益匪淺!
市場(chǎng)工作計(jì)劃(篇1)
20xx年的銷售工作已成為過(guò)去,在這將近一年的時(shí)間里我通過(guò)自身努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,我感覺有必要對(duì)自己今年的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),提高自己,在未來(lái)把工作做的更好,自己也非常有信心和決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的市場(chǎng)銷售工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。
我是今年三月初到公司工作的,四月份中旬開始組建市場(chǎng)部,在沒有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作之前,我是沒有任何銷售經(jīng)驗(yàn)的,僅憑對(duì)銷售工作的熱情,而缺乏行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái),到公司之后,一切從零開始,一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題,我經(jīng)常請(qǐng)教陳經(jīng)理和總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事,一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。
通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)電池和五金市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解。現(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題,準(zhǔn)確的把握客戶的需要,良好的與客戶溝通,因此逐漸取得了客戶的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力,也取得了幾個(gè)成功客戶案例,一些優(yōu)質(zhì)客戶也逐漸積累到了一定程度,對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí),自己的能力,業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高,針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng),現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)。
存在的缺點(diǎn):
對(duì)于五金市場(chǎng)了解的還不夠深入,對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱,不能十分清晰的向客戶解釋,對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中,過(guò)分的依賴和相信客戶,以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好,感覺自己還停留在一個(gè)銷售人員的位置上,對(duì)市場(chǎng)銷售人員的培訓(xùn),指導(dǎo)力度不夠,影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。
一、部門工作總結(jié)
在將近一年的時(shí)間中,經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力,使我們公司的產(chǎn)品知名度在深圳市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí),良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶的一致好評(píng),也取得了寶貴的銷售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面,但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。
下面是公司20xx年總的銷售情況:
總銷售額:大寫:壹佰玖拾捌萬(wàn)柒仟貳佰捌拾伍元整 小寫:1987285元整
從上面的銷售業(yè)績(jī)上看,我們的工作做的是不好的,可以說(shuō)是銷售做的十分的失敗。在深圳市場(chǎng)上,鎳帶產(chǎn)品品牌眾多,惠能由于比較早的進(jìn)入深圳市場(chǎng),鎳片產(chǎn)品價(jià)格混亂,這對(duì)于我們開展市場(chǎng)造成很大的壓力。
客觀上的一些因素雖然存在,在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題,主要表現(xiàn)在:
1) 銷售工作最基本的客戶訪問(wèn)量太少。市場(chǎng)部是今年四月中旬開始工作的,在開始工作倒現(xiàn)在有記載的客戶訪問(wèn)記錄有452個(gè),加上沒有記錄的概括為5個(gè),八個(gè)月23天的時(shí)間,總體計(jì)算三個(gè)銷售人員一天拜訪的客戶量2個(gè)。從上面的數(shù)字上看我們基本的訪問(wèn)客戶工作沒有做好。
2) 溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖;對(duì)客戶提出的某項(xiàng)建議不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)產(chǎn)品信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受的什么程度,洛陽(yáng)迅及汽車運(yùn)輸有限公司就是一個(gè)明顯的例子。
3) 工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,銷售工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)銷售工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
4) 新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
二、市場(chǎng)分析
現(xiàn)在深圳鎳片市場(chǎng)品牌很多,但主要也就是那幾家公司,現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量,功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣得偏高的價(jià)位,在本年銷售產(chǎn)品過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶,面對(duì)小型的客戶,價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題,但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí),客戶對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng),這樣可以促進(jìn)銷售人員去銷售。
在龍崗區(qū)域,因?yàn)樯钲谑袌?chǎng)首先從龍崗開始的的,所以深圳市場(chǎng)時(shí)競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的市場(chǎng)。簽于我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚,產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒有什么優(yōu)勢(shì),在深圳開拓市場(chǎng)壓力很大,所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上,那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比龍崗小一點(diǎn)。外界因素減少了,加上我們的銷售人員的靈活性,我相信我們做的比原來(lái)更好。
市場(chǎng)是良好的,形勢(shì)是嚴(yán)峻的。在深圳鎳帶市場(chǎng)可以用這一句話來(lái)概括,在技術(shù)發(fā)展飛快地今天,明年是大有作為的一年,假如在明年一年內(nèi)沒有把市場(chǎng)做好,沒有抓住這個(gè)機(jī)遇,我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì),永遠(yuǎn)沒有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。
三、20xx年工作計(jì)劃
在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做:
1) 建立一支熟悉業(yè)務(wù),而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員,建立一支具有凝聚力,合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧,具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2) 完善銷售制度,建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題,銷售人員出差,見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性,對(duì)工作有高度的責(zé)任心,提高銷售人員的主人翁意識(shí)。
3) 培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題,不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4) 在地區(qū)市建立銷售,服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題,約好的客戶突然改變行程,毀約,車輛不在家的情況,使計(jì)劃好的行程被打亂,不能順利完成出差的.目的。造成時(shí)間,資金上的浪費(fèi)。
5) 銷售目標(biāo)
今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù),把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月,每周 ,每日;以每月,每周 ,每日的銷售目標(biāo)分解到各個(gè)銷售人員身上,完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。
我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì),公司的指導(dǎo)方針,團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn),建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。
以上是我的一些不成熟的建議和看法,如有不妥之處敬請(qǐng)諒解。
市場(chǎng)工作計(jì)劃(篇2)
時(shí)間過(guò)得真快,20__年就這樣過(guò)完了,在即將迎來(lái)的_公司營(yíng)銷年,市場(chǎng)部將不斷升級(jí)提高市場(chǎng)研究工作職責(zé)及工作架構(gòu),使其不斷深化、細(xì)化,在找準(zhǔn)自身定位的基礎(chǔ)上切實(shí)發(fā)揮應(yīng)有的作用。
本人_年上半年工作設(shè)想主要基于以下幾方面:
(一)完善豐富市場(chǎng)部市場(chǎng)研究已有工作內(nèi)容及架構(gòu)。
目前市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作除對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行針對(duì)性市調(diào)工作報(bào)告外,主要包括在售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告、主要城市月度市場(chǎng)研究報(bào)告、典型企業(yè)專題研究報(bào)告等方面。今后可適時(shí)拓展研究層面及研究范圍。增加全國(guó)房地產(chǎn)定期研究報(bào)告、特定產(chǎn)品定期研究報(bào)告、推廣媒體定期研究報(bào)告等形式。將研究地理范圍從項(xiàng)目所在區(qū)域、主要城市拓展至全國(guó),將研究層面從項(xiàng)目、宏觀市場(chǎng)拓展至產(chǎn)品、營(yíng)銷推廣等層面。
(二)擴(kuò)大專題研究?jī)?nèi)容及層次。
目前市場(chǎng)研究局限于行業(yè)宏觀政策、銷售市場(chǎng)、土地市場(chǎng)等層面。未來(lái)應(yīng)向產(chǎn)品、營(yíng)銷推廣策略及手法、客戶需求專題分類研究等方向發(fā)展。
(三)拓展咨詢顧問(wèn)工作范圍。
除進(jìn)行專業(yè)市場(chǎng)研究工作為領(lǐng)導(dǎo)提供參考建議外,同時(shí)也應(yīng)從本職工作及專業(yè)角度出發(fā),積極參與到新項(xiàng)目前期市場(chǎng)定位、產(chǎn)品規(guī)劃、項(xiàng)目營(yíng)銷策略、推廣策略、銷售執(zhí)行等方面提出系統(tǒng)性專業(yè)建議,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供必要的前瞻性意見,減輕后期銷售壓力,盡量避免重復(fù)性錯(cuò)誤及問(wèn)題。同時(shí)對(duì)項(xiàng)目全程策劃提供整體銷售支持,從拿地——前期立項(xiàng)及規(guī)劃設(shè)計(jì)——中期開工至開盤——后期銷售階段,提出專業(yè)區(qū)域研究、產(chǎn)品可行性研究、市場(chǎng)預(yù)測(cè)、銷售分析等各層次各方面全方位支持。
(四)完善公司企業(yè)品牌。
通過(guò)在公司內(nèi)刊角度設(shè)立市場(chǎng)專欄?;钴S公司企業(yè)文化,提升公司員工專業(yè)能力及市場(chǎng)敏感度,拓展公司品牌影響力。每期提供1—2篇專業(yè)市場(chǎng)分析文章,使公司全體員工提升其專業(yè)信息量、并在不同層面對(duì)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)激發(fā)不同層次的思考及借鑒。
如果我能有幸進(jìn)入欣龍公司,我認(rèn)為要展開好一名銷售跟單文員的工作,真正的大展拳腳,促進(jìn)公司訂單的順利完成,應(yīng)該遵循以下幾點(diǎn)逐步進(jìn)入角色:
一。7天之內(nèi)了解工廠生產(chǎn)的產(chǎn)品。包括它的外觀,質(zhì)地,特性,優(yōu)點(diǎn),缺點(diǎn),用途。雖然跟單文員不屬于工程技術(shù)人員,似乎不需要對(duì)產(chǎn)品有更多的了解。其實(shí)不然。首先,在與客戶溝通時(shí),如果你對(duì)產(chǎn)品只一知半解,那么客戶對(duì)你的信任度會(huì)大打折扣,甚至?xí)岩赡愕墓ぷ髂芰?。?dāng)客戶向你咨詢時(shí),你也只能支支吾吾,或者老是去向技術(shù)人員打聽,客戶不可能放心的把訂單交給你去做。也沒有任何優(yōu)勢(shì)吸引客戶向你下單。
跟單人員的雖然不是官,但是他的門禁權(quán)限卻很廣,他可以進(jìn)出多個(gè)部門,這就給我們學(xué)習(xí)新產(chǎn)品提供了便利的渠道,只要你不怕苦,不怕累,勤下車間,不恥下問(wèn),沒有學(xué)不會(huì)的東西。紡粘無(wú)紡布,熔噴無(wú)紡布等,相信很快會(huì)被我熟知并熟練的運(yùn)用。
二。在最短的時(shí)間內(nèi)弄懂生產(chǎn)過(guò)程及工藝。剛開始,一般人會(huì)認(rèn)為跟單文員只需知道生產(chǎn)訂單的進(jìn)度就可以了,好像白領(lǐng)一樣,坐在辦公室,打著電話,發(fā)著email就可以掌控一切。一個(gè)優(yōu)秀的跟單人員,會(huì)非常熟悉產(chǎn)品的工藝流程,生產(chǎn)一定數(shù)量的產(chǎn)品所需要的生產(chǎn)時(shí)間。會(huì)親自進(jìn)車間察看大貨的進(jìn)度。當(dāng)積累經(jīng)驗(yàn)久了,無(wú)論是工藝還是貨期你都可以直接回復(fù)客戶。
三。熟悉各部門的工作流程,按照公司的規(guī)定來(lái)辦事。每一個(gè)公司都有自己的工作模式。如果每個(gè)人都按照自己的流程來(lái)進(jìn)行工作,那么將會(huì)導(dǎo)致公司秩序的混亂,各個(gè)部門的工作也會(huì)受阻。嚴(yán)重的會(huì)導(dǎo)致公司蒙受經(jīng)濟(jì)及名譽(yù)上的損失。比如說(shuō),公司規(guī)定收到客戶訂單需要經(jīng)理部門簽名確定。有一天,跟單員張三收到編號(hào)為a—001產(chǎn)品的訂單,當(dāng)時(shí)經(jīng)理部門正在討論產(chǎn)品調(diào)價(jià)的問(wèn)題。下面的文員還沒得到具體的通知。這時(shí),張三,直接將訂單發(fā)給生產(chǎn)線,催促生產(chǎn)。沒有給經(jīng)理確認(rèn),而此時(shí),a—001的產(chǎn)品因?yàn)樵牧蠞q價(jià)的問(wèn)題需要漲價(jià)。但大貨已經(jīng)在生產(chǎn)了,張三跟客戶多次協(xié)商價(jià)格都調(diào)不上來(lái)。如果這時(shí)停止生產(chǎn),那么那些半成品都會(huì)變?yōu)閺U品。如果讓大貨完成而不運(yùn)送給客戶,那你就違了約,且失去了信譽(yù)。最后只能虧本賣給了客戶。這樣就直接造成了公司虧損。
四。了解貨物的運(yùn)輸。出國(guó)的貨物一般通過(guò)船和飛機(jī),國(guó)內(nèi)的貨物通過(guò)公司安排汽車或者安排物流公司運(yùn)送。在訂單完成之前,跟單文員要認(rèn)真選擇運(yùn)輸公司,并考察他的信譽(yù)度,是否有能力運(yùn)送此批貨物。欣龍公司貨物的運(yùn)送主要通過(guò)物流來(lái)完成,我會(huì)盡快熟悉這些物流公司。經(jīng)常與物流工作人員溝通,保證貨物安全準(zhǔn)時(shí)到達(dá)目的地。
五。熟悉了解客戶。對(duì)于客戶的訂購(gòu)產(chǎn)品的習(xí)性要有足夠的了解。當(dāng)出現(xiàn)異常情況時(shí),可以做出果斷的處理。比如說(shuō),客戶訂購(gòu)的產(chǎn)品,在外觀或者包裝上有一點(diǎn)微小的瑕疵,新來(lái)的跟單員可能會(huì)請(qǐng)示上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)或者跟客戶協(xié)商是否能接受這種不達(dá)標(biāo)的產(chǎn)品,如果是一位老跟單員,可以自己做出判斷。不必勞煩他人。
市場(chǎng)工作計(jì)劃(篇3)
公司上市后,管理水平必將大幅度提高,這不僅僅是市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的外在要求,更是自身發(fā)展壯大的內(nèi)在要求。對(duì)于市場(chǎng)部來(lái)說(shuō),全面提升管理水平,與公司同步發(fā)展,既是一種壓力,又是一種動(dòng)力。為了完成公司xx年合同額三十億的總體經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo),市場(chǎng)部特制訂xx年工作計(jì)劃如下。
市場(chǎng)部是負(fù)責(zé)公司信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)與維護(hù)、信息收集處理工作的職能部門,接受營(yíng)銷副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)。市場(chǎng)部信息管理員與各區(qū)域市場(chǎng)開發(fā)助理之間是一種直接領(lǐng)導(dǎo)關(guān)系,即在信息網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、維護(hù)、信息處理、考核方面對(duì)市場(chǎng)開發(fā)助理直接進(jìn)行指導(dǎo)和指揮,并承擔(dān)信息網(wǎng)絡(luò)工作的領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。
信息管理員:市場(chǎng)部設(shè)專職信息管理員3名,分管不同區(qū)域,不再兼任其它工作。
市場(chǎng)開發(fā)助理:浙江省六個(gè)辦事處共設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理兩名,其它各辦事處所轄區(qū)域均設(shè)市場(chǎng)開發(fā)助理一名。
春節(jié)前完成對(duì)各區(qū)域的市場(chǎng)部信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理的 招聘 和培訓(xùn),使xx年新的管理制度實(shí)施過(guò)程中市場(chǎng)部在人員素質(zhì)方面有充分的保障。認(rèn)真選擇和慎重錄用市場(chǎng)開發(fā)助理,切勿濫竽充數(shù)。
在人員配置、資源保證、業(yè)績(jī)考核等方面對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)建立和維護(hù)作出實(shí)施細(xì)則規(guī)定,從制度上對(duì)此項(xiàng)工作作出保證。建立市場(chǎng)信息管理員定期巡回分管區(qū)域指導(dǎo)信息管理工作的考核制度,并根據(jù)各區(qū)域?qū)嶋H情況和存在的問(wèn)題,有針對(duì)性地加以分析和研究,以督促其在短期內(nèi)按規(guī)定建立和健全信息管理的工作。
市場(chǎng)開發(fā)助理與信息管理員根據(jù)信息員提供的信息數(shù)量(以個(gè)為單位)、項(xiàng)目規(guī)模、信息達(dá)成率、發(fā)展下級(jí)信息員數(shù)量四項(xiàng)指標(biāo)對(duì)信息網(wǎng)絡(luò)成員進(jìn)行定期的動(dòng)態(tài)評(píng)估。在分析信息員/單位的分類的基礎(chǔ)上,信息管理員和市場(chǎng)開發(fā)助理應(yīng)結(jié)合信息員的背景資料進(jìn)行細(xì)致地分析,確定其通過(guò)幫助后業(yè)績(jī)?cè)鲩L(zhǎng)的可能性。進(jìn)一步加強(qiáng)信息的管理,在信息的完整性、及時(shí)性、有效性和保密性等方面做好比上一年更好。(詳見市場(chǎng)開發(fā)助理管理制度)
以各區(qū)域信息成員/單位提供的信息量和公司在各區(qū)域的業(yè)務(wù)進(jìn)展情況,將以專人對(duì)各區(qū)域鋼結(jié)構(gòu)業(yè)務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀和潛在的'發(fā)展趨勢(shì),進(jìn)行充分的市場(chǎng)調(diào)研。通過(guò)調(diào)研獲取第一手資料,為公司在各區(qū)域的機(jī)構(gòu)設(shè)置各趨合理和公司在開拓新的市場(chǎng)方面作好參謀。
1、 為進(jìn)一步打響“**公司”品牌,擴(kuò)大**公司的市場(chǎng)占有率,xx年乘公司上市的東風(fēng),初步考慮四川省省會(huì)成都、陜西省省會(huì)西安、新疆維吾爾自治區(qū)首府烏魯木齊、遼寧省會(huì)沈陽(yáng)、吉林省的長(zhǎng)春、廣東省會(huì)廣州、廣西壯族自治區(qū)首府南寧以及上海市舉辦品牌推廣會(huì)和研討會(huì),以宣傳和擴(kuò)大**公司的品牌,擴(kuò)大信息網(wǎng)絡(luò),創(chuàng)造更大市場(chǎng)空間,從而為實(shí)現(xiàn)合同翻番奠定堅(jiān)實(shí)的市場(chǎng)基礎(chǔ)。
2、 在重點(diǎn)或大型的工程項(xiàng)目竣工之際,邀請(qǐng)有關(guān)部門在現(xiàn)場(chǎng)舉辦新聞發(fā)布會(huì),用竣工實(shí)例展示和宣傳**公司品牌,展示**公司在行業(yè)中技術(shù)、業(yè)績(jī)占據(jù)一流水平的事實(shí),樹立建筑鋼結(jié)構(gòu)行業(yè)中上市公司的典范作用和領(lǐng)導(dǎo)地位,使宣傳工作達(dá)到事半功倍的效果。
3、 進(jìn)一步做好廣告、資料等方面的宣傳工作。在各個(gè)施工現(xiàn)場(chǎng)制作和安裝大型宣傳條幅或廣告牌,現(xiàn)場(chǎng)展示企業(yè)實(shí)力;及時(shí)制作企業(yè)新的業(yè)績(jī)和宣傳資料,補(bǔ)充到投標(biāo)文件中的業(yè)績(jī)介紹中和發(fā)放到商各人員手中,盡可能地提升品牌推廣的深度和力度。
4、 加強(qiáng)和外界接觸人員的專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)和素質(zhì)教育工作,樹立良好的企業(yè)員工形象和先進(jìn)的企業(yè)文化內(nèi)涵,給每一位與**公司人員接觸的人都能夠留下美好而深刻的印象,從而對(duì)**公司有更清晰和深層次的認(rèn)識(shí)。
客人接待工作仍是市場(chǎng)部工作的重點(diǎn)之一。做好客人接待工作是業(yè)務(wù)接洽的必要的提前和基礎(chǔ)。如何按照公司有關(guān)規(guī)定和商務(wù)部要求保質(zhì)保量地做好客人接待工作是市場(chǎng)部必須進(jìn)行認(rèn)真研究和探討的重要課題。表面上看起來(lái)接待工作比較簡(jiǎn)單,但實(shí)質(zhì)上客戶接待是一門十分深?yuàn)W的學(xué)問(wèn)。不去深入地研究和探討就不能讓該項(xiàng)工作做得完善。因此,市場(chǎng)部要在方法上、步驟上、細(xì)節(jié)上下一番功夫。為了既少花錢,又不影響接待效果,需要向各商務(wù)部領(lǐng)導(dǎo)和各辦事處商務(wù)人員更多地了解客人的生活閱歷。
市場(chǎng)工作計(jì)劃(篇4)
一、工作思路
1、明確工作內(nèi)容(首先公司員工專業(yè)的考核)
A 業(yè)務(wù)員對(duì)于新客戶的開發(fā)
對(duì)于任何行業(yè)銷售精英中他們都有一個(gè)共同的特點(diǎn)、人際關(guān)系和朋友網(wǎng)絡(luò)比較豐富、
所以我建議公司對(duì)于每一個(gè)業(yè)務(wù)員這方面的增強(qiáng)、如:讓每一個(gè)業(yè)務(wù)員必須要建立自己的行業(yè)圈—————物流裝修等和我公司行業(yè)有關(guān)有利于工作、
B 業(yè)務(wù)員開發(fā)新客戶資源方式的針對(duì)性
采用專人專程指定的區(qū)域資源整合、
C 對(duì)于客戶資料的認(rèn)識(shí)、
對(duì)于每一個(gè)潛在客戶的全面了解:企業(yè)文化公司背景負(fù)責(zé)人的日常安排如何能讓自己能和他成為朋友、——————宗旨(只要用心只要配合只要相信——————成功)
D 對(duì)于客戶的方案———————客戶想到的我們必須想到、客戶沒有想到的我們也必須想到,拿出我們公司在同行業(yè)中獨(dú)特的一面 、
二、管理團(tuán)隊(duì)
1、合理配置人員:
a市場(chǎng)信息管理員一名負(fù)責(zé)市場(chǎng)調(diào)查、信息統(tǒng)計(jì)、市場(chǎng)分析工作。
b策劃人員一名負(fù)責(zé)新產(chǎn)品推廣策劃、促銷策劃、廣告語(yǔ)提煉和資料匯編。
c宣傳管理員一名負(fù)責(zé)宣傳方案制定、廣告宣傳活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)執(zhí)行。
2、充分發(fā)揮人員潛力,強(qiáng)調(diào)其工作中的過(guò)程控制和最終效果。
3、嚴(yán)格按照公司和營(yíng)銷部所規(guī)定的各項(xiàng)要求,開展本部門的工作,努力提高管理水平使市場(chǎng)部逐步成為執(zhí)行型的團(tuán)隊(duì)。
4、協(xié)調(diào)部門職能,主動(dòng)為各分公司或經(jīng)銷商做好服務(wù)工作。
三、市場(chǎng)分析
1、整合資源
對(duì)于本行業(yè)的全面分析,對(duì)于我們競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的了解程度大量增大。采用分區(qū)域性的市場(chǎng)規(guī)劃:如行業(yè)規(guī)劃,淺客戶規(guī)劃、
四、品牌推廣
公司產(chǎn)品經(jīng)過(guò)多年的市場(chǎng)運(yùn)作,已具備了一定市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),為了能夠訊速有效的擴(kuò)大我們產(chǎn)品的市場(chǎng)份額,并獲得長(zhǎng)久的發(fā)展,我們將以公司的發(fā)展戰(zhàn)略為核心,從產(chǎn)品的品牌形象、產(chǎn)品定位、市場(chǎng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)、市場(chǎng)推廣等四個(gè)方面系統(tǒng)規(guī)劃品牌推廣策略。
1、品牌形象
為了打造“浩特”的品牌形象,建議我們公司的所有系列產(chǎn)品統(tǒng)一使用該品牌。不同類型的系列產(chǎn)品采用不同的包裝策略。(特殊市場(chǎng)除外)
2、產(chǎn)品定位
根據(jù)目前市場(chǎng)現(xiàn)狀,隨著產(chǎn)品的品質(zhì)要求不斷細(xì)化,產(chǎn)品的推出和銷售區(qū)域的情況變化,為提高與同類產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),擴(kuò)大市場(chǎng)份額,在保證利潤(rùn)的同時(shí),建議逐步調(diào)整產(chǎn)附帶品價(jià)格,采用中、低價(jià)格策略,增加產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力以便極快建立每個(gè)業(yè)務(wù)員的客戶群體、
3、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)
銷售渠道是企業(yè)的無(wú)形資產(chǎn),多年的市場(chǎng)運(yùn)作、網(wǎng)絡(luò)的初步形成,網(wǎng)絡(luò)建設(shè)仍將作為公司未來(lái)發(fā)展的重點(diǎn)工作,努力加強(qiáng)鄉(xiāng)區(qū)域性網(wǎng)絡(luò)的建設(shè),積極發(fā)展新的經(jīng)銷商,使銷售網(wǎng)絡(luò)更趨穩(wěn)定。進(jìn)一步開發(fā)重點(diǎn)有價(jià)值的經(jīng)銷商,擴(kuò)大市場(chǎng)范圍。
4、市場(chǎng)推廣
a、積極利用公司各種有價(jià)值的資料,如企業(yè)網(wǎng)站等宣傳企業(yè)。
b、在物流行業(yè)或者裝修行業(yè)等媒體新聞刊登廣告和文章,擴(kuò)大產(chǎn)品知名度。
c、積極參加全國(guó)性大型行業(yè)會(huì)議及與各地經(jīng)銷商聯(lián)合舉辦多種形式的技術(shù)講座、用戶座談、產(chǎn)品推廣等會(huì)議,宣傳展示公司與產(chǎn)品。
d、利用多種形式與經(jīng)銷商開展促銷活動(dòng),促進(jìn)產(chǎn)品銷量。(如開發(fā)第一個(gè)樣板產(chǎn)品————第一個(gè)成交客戶給與一定的優(yōu)惠)
e、在一些重型工業(yè)園區(qū)配合經(jīng)銷商做一些墻體廣告。
f、定期舉辦不同程度的有獎(jiǎng)銷售活動(dòng),提高產(chǎn)品的銷售量,形式可多種多樣。
市場(chǎng)工作計(jì)劃(篇5)
通過(guò)近階段在公司的不斷學(xué)習(xí)與鍛煉,我準(zhǔn)備從了解用戶需求;指導(dǎo)企業(yè)生產(chǎn);開拓銷售市場(chǎng);滿足用戶需要這幾個(gè)方面入手,完善我公司市場(chǎng)推廣部分的工作,市場(chǎng)工作計(jì)劃。
一、 市場(chǎng)調(diào)查
通過(guò)資料收集與不斷的信息與更新維護(hù)來(lái)掌握市場(chǎng)最新動(dòng)態(tài)。
二、項(xiàng)目市場(chǎng)分析
1.宏觀環(huán)境狀況:主要包括宏觀經(jīng)濟(jì)形勢(shì)、宏觀經(jīng)濟(jì)政策、金融貨幣政策、資本市場(chǎng)走勢(shì)、資金市場(chǎng)情況等等。
2.制造業(yè)市場(chǎng)狀況:主要包括制造業(yè)的機(jī)構(gòu)、制造業(yè)的目標(biāo)市場(chǎng)、制造業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)手段、制造業(yè)的營(yíng)銷方式、制造業(yè)進(jìn)入市場(chǎng)的可能與程度等等。
3.項(xiàng)目市場(chǎng)狀況:主要包括現(xiàn)有電芯產(chǎn)品及組裝服務(wù)的市場(chǎng)銷售情況和市場(chǎng)需求情況、客戶對(duì)鋰電產(chǎn)品的'潛在需求、市場(chǎng)占有份額、市場(chǎng)容量、市場(chǎng)拓展空間等等。
4.市場(chǎng)細(xì)分化:區(qū)別客戶的不同需求出發(fā),根據(jù)客戶購(gòu)買行為的差異性,把客戶總體劃分為許多類似性購(gòu)買群體。如:電動(dòng)工具廠商,醫(yī)療器械廠商,應(yīng)急照明工具廠商等等。
三、開拓目標(biāo)市場(chǎng)——差異性市場(chǎng)策略
公司應(yīng)在市場(chǎng)細(xì)分的基礎(chǔ)上選擇若干個(gè)市場(chǎng)面,針對(duì)不同的促銷方式,以有差別的產(chǎn)品分別滿足不同市場(chǎng)面的需求,如:針對(duì)電動(dòng)工具廠商,醫(yī)療器械廠商,應(yīng)急照明工具廠商有不同的產(chǎn)品及解決方案。 我們還可以對(duì)交易伙伴進(jìn)行發(fā)送各種各樣的網(wǎng)絡(luò)宣傳、廣告以及進(jìn)行電話銷售,這樣可以達(dá)到更好的宣傳及營(yíng)銷效果。企業(yè)實(shí)行多品種經(jīng)營(yíng),能較好地滿足不同客戶的需求,有利于擴(kuò)大銷售額,保持經(jīng)營(yíng)的穩(wěn)定,增強(qiáng)公司的競(jìng)爭(zhēng)能力。
四、廣告策略
1.企業(yè)廣告:提供企業(yè)信息,著重介紹企業(yè)的名稱、廠牌、商標(biāo)、地址、歷史情況等,以增強(qiáng)企業(yè)在行業(yè)、社會(huì)和消費(fèi)者中的形象和建立起好的聲譽(yù)。是著眼于長(zhǎng)期性營(yíng)銷目標(biāo)的。
2.形聲廣告:以電影、電視、電臺(tái)廣播等為傳播媒介的廣告,工作計(jì)劃《市場(chǎng)工作計(jì)劃》。特點(diǎn)是傳播面積大,傳遞信息迅速及時(shí)。
3.文圖廣告:以報(bào)紙、雜志、產(chǎn)品目錄,廣告牌等為媒介的廣告。
五、公共關(guān)系
要從公司的自身?xiàng)l件、產(chǎn)品特點(diǎn)以及“公關(guān)”的目標(biāo)出發(fā),綜合、靈活地運(yùn)用各種“公關(guān)”手段。具體來(lái)說(shuō),可運(yùn)用到以下各方面:
1.介紹我公司生產(chǎn)的電芯產(chǎn)品的特點(diǎn)和使用中給用戶帶來(lái)的利益,介紹產(chǎn)品知識(shí),引起用戶對(duì)產(chǎn)品的興趣。
2.密切與新聞報(bào)道部門的關(guān)系,通過(guò)他們宣傳企業(yè)的方針政策和產(chǎn)品、服務(wù)水平。
3.組織或派人參加有關(guān)產(chǎn)品的學(xué)術(shù)交流活動(dòng)。
4.參加各社會(huì)團(tuán)體舉辦的社交活動(dòng),以企業(yè)名義支持社會(huì)各種福利活動(dòng)和贊助活動(dòng),或以企業(yè)名義舉辦文體活動(dòng)。 5.密切與中間商的聯(lián)系,互通情報(bào)信息,及時(shí)把產(chǎn)品的改進(jìn)與創(chuàng)新情況,通過(guò)中間商傳播給用戶。
6.有目的地收集和學(xué)習(xí)同類企業(yè)的經(jīng)驗(yàn),堅(jiān)持互相協(xié)作,互相支援。
7.對(duì)社會(huì)和用戶的意見要求,要及時(shí)處理,盡量予以滿足,以消除顧客的不滿。
8.與大專院校,科研單位,學(xué)術(shù)團(tuán)體加強(qiáng)聯(lián)系,爭(zhēng)取技術(shù)指導(dǎo)和成果轉(zhuǎn)移,并使他們從中得到實(shí)惠。
9.編印有關(guān)企業(yè)及產(chǎn)品知識(shí)的書籍,發(fā)表有關(guān)學(xué)術(shù)論文,開展以促進(jìn)銷售為目的的合理饋贈(zèng)活動(dòng)。
六、創(chuàng)意——我們的產(chǎn)品或者服務(wù)有什么特別之處
1. 主要優(yōu)劣勢(shì)分析:圍繞營(yíng)銷策劃主題,將要開展市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)(如市場(chǎng)調(diào)查、新產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)促銷、廣告宣傳等),總結(jié)擁有哪些方面的優(yōu)勢(shì),主要是自身優(yōu)勢(shì)(即自身的強(qiáng)項(xiàng))分析,也應(yīng)考慮外部的一些有利因素。要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢(shì)。
2.主要劣勢(shì)分析: 分析與將要開展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)相關(guān)聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項(xiàng)、短處等。要避免和化解這些不利因素,如何彌補(bǔ)自身的不足,錯(cuò)開自身的弱項(xiàng)。
3.主要條件分析: 分析將要開展的市場(chǎng)營(yíng)銷活動(dòng)所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
商場(chǎng)工作計(jì)劃
欄目小編為您準(zhǔn)備了最新的“商場(chǎng)工作計(jì)劃”相關(guān)內(nèi)容請(qǐng)閱讀。為了保證后續(xù)工作的平穩(wěn)運(yùn)轉(zhuǎn),我們是時(shí)候撰寫下一階段的工作計(jì)劃了。工作計(jì)劃是為了自己的工作有更好的完善,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中即將出現(xiàn)的問(wèn)題。讀書是一種力量和快樂(lè)希望我們能夠在這里一起感受到!
商場(chǎng)工作計(jì)劃【篇1】
一、抓春節(jié)市場(chǎng),確保開門紅,誓奪年度目標(biāo)以春節(jié)營(yíng)銷工作為先導(dǎo),全面實(shí)施旺季市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略,確保一、二月份開門紅及年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利實(shí)現(xiàn)。
二、準(zhǔn)確把握市場(chǎng)定位,實(shí)施差異化經(jīng)營(yíng)略微調(diào)高經(jīng)營(yíng)檔次,跟青商、徐東、銷品茂實(shí)行整體錯(cuò)位,打造區(qū)域時(shí)尚百貨。特別是在區(qū)域市場(chǎng)內(nèi)實(shí)現(xiàn)主流品牌經(jīng)營(yíng)的格局。
三、組建貨品部,實(shí)施進(jìn)銷分離,加大招商調(diào)整力度通過(guò)組織架構(gòu)的健全,為加快調(diào)整進(jìn)度提供有力的軟環(huán)境,使調(diào)整工作一步一個(gè)腳印地向前發(fā)展,從而達(dá)到區(qū)域百貨經(jīng)典的經(jīng)營(yíng)格局。
四、以四樓的改造與經(jīng)營(yíng)為契機(jī),全面整合場(chǎng)內(nèi)資源做強(qiáng)做大是企業(yè)經(jīng)營(yíng)的第一要?jiǎng)?wù)。以開發(fā)擴(kuò)大四樓經(jīng)營(yíng)面積和內(nèi)容作為05年的首要任務(wù),進(jìn)一步提升商場(chǎng)的經(jīng)營(yíng)功能,開發(fā)新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)點(diǎn)。
五、狠抓百萬(wàn)品牌,全面發(fā)揮二八效應(yīng)要從招商、裝修、營(yíng)銷、人員、考核等各方面全面整合,提高百萬(wàn)品牌的成功率、成活率,使已有的百萬(wàn)品牌發(fā)揮領(lǐng)軍作用。
六、狠抓渠道優(yōu)化,減小因供應(yīng)商實(shí)力弱對(duì)經(jīng)營(yíng)造成的制約在渠道整合上選擇有實(shí)力的品牌和供應(yīng)商,淘汰或擇優(yōu)選擇一些非廠商或一級(jí)代理商的供應(yīng)商,在營(yíng)銷、價(jià)格、貨源、退換貨等方面爭(zhēng)取更多的政策。
七、科學(xué)分析,力求突破,全面推行親情化營(yíng)銷05年的營(yíng)銷工作要突破較為單一的促銷模式,加強(qiáng)情感式營(yíng)銷。通過(guò)宣傳、陳列、服務(wù)整體造勢(shì),包裝更生活化、時(shí)尚化,達(dá)到吸引客源,促進(jìn)銷售的目的。
八、實(shí)施員工素質(zhì)工程,實(shí)現(xiàn)人才發(fā)展戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型20xx年,我們將加大企業(yè)人才的培養(yǎng)和儲(chǔ)備力度,實(shí)施培訓(xùn)五個(gè)一工程。同時(shí),加大企業(yè)制度的執(zhí)行力度,進(jìn)一步規(guī)范全場(chǎng)員工的工作行為,形成和諧、規(guī)范的良好工作氛圍。
商場(chǎng)工作計(jì)劃【篇2】
一、招商方面:
實(shí)現(xiàn)合同簽約年租金標(biāo)準(zhǔn)達(dá)到1977萬(wàn)元基礎(chǔ)上,通過(guò)剩余位置挖掘租金收入20萬(wàn)元以上,空鋪的空檔期在最短期內(nèi)實(shí)現(xiàn)租金收入。具體如下:
(1)剩余空鋪招商重中之重,要在開業(yè)三個(gè)月內(nèi)實(shí)現(xiàn)開業(yè)率100%,是硬性指標(biāo),必須全力以赴完成,主要途徑是通過(guò)團(tuán)隊(duì)的合作,深入跟進(jìn)有意向合作的老資源,同時(shí)充分挖掘資源,利用開業(yè)前期客流的優(yōu)勢(shì),一鼓作氣;
(2)為了增加租金收入,在整體規(guī)劃中沒有規(guī)劃鋪位,但實(shí)際運(yùn)營(yíng)中完全可以出租的位置,就要深入的研究,結(jié)合資源儲(chǔ)備和周邊業(yè)態(tài)關(guān)聯(lián)情況,挖掘招商位置并盡快落定位、定租金、談品牌、簽合同;
(3)有些商戶的經(jīng)營(yíng)能力不理想,很可能在合同期內(nèi)掉鋪,招商部要重點(diǎn)跟進(jìn)各店鋪業(yè)績(jī),掌握并分析各種銷售數(shù)據(jù),及時(shí)掌握品牌的動(dòng)向,對(duì)銷售不好的品牌做好資源儲(chǔ)備和重點(diǎn)調(diào)整準(zhǔn)備;
(4)擴(kuò)大團(tuán)隊(duì)整體資源和眼界,要走出去看,可以把資源擴(kuò)大到東北區(qū)域,有目的性的儲(chǔ)備更多的資源,形成一套系統(tǒng)全面地資源庫(kù),為調(diào)整做好基礎(chǔ);
(5)加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn),特備是餐飲娛樂(lè)類的一些系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),通過(guò)收集資料和聘請(qǐng)專業(yè)講師授課,不斷地提升招商人員的專業(yè)素養(yǎng)和行業(yè)內(nèi)動(dòng)態(tài)的全面了解,高效的執(zhí)行招商任務(wù);
(6)20xx年調(diào)整計(jì)劃的制定,是指導(dǎo)整個(gè)續(xù)簽和調(diào)整的重要文件,如何應(yīng)對(duì)經(jīng)營(yíng)不善的商戶掉鋪以及引進(jìn)目標(biāo)品牌,并且提升租金收益,是調(diào)整計(jì)劃重點(diǎn)考慮的問(wèn)題。
(7)倒排計(jì)劃的重新梳理,重點(diǎn)工作的周期要科學(xué)合理,不激進(jìn)也不保守,結(jié)合公司整體規(guī)劃特別是工程進(jìn)度,為公司提供確定基本準(zhǔn)確開業(yè)日提供依據(jù)。
二、營(yíng)運(yùn)方面:
(1)按照公司收繳率100%的要求,及時(shí)、足額完成租金及各項(xiàng)費(fèi)用的收繳;
(2)營(yíng)業(yè)外收入的執(zhí)行及挖掘,在保證部門預(yù)算80萬(wàn)完成的同時(shí),不放棄任何一個(gè)產(chǎn)生效益的位置和機(jī)會(huì)。充分利用空余場(chǎng)地,挖掘廣場(chǎng)內(nèi)廣告位資源。庫(kù)房、廣告位及內(nèi)外廣場(chǎng)的促銷要與商戶多溝通,既滿足其經(jīng)營(yíng)需求,同時(shí)也增加了收入;利用公司的整體資源實(shí)現(xiàn)LED屏的出租。
(3)重新梳理制度流程,結(jié)合實(shí)際運(yùn)營(yíng)出現(xiàn)的問(wèn)題,完善本部門及與其他交集部門的工作界面確認(rèn),明確責(zé)任;
(4)營(yíng)運(yùn)部人員的結(jié)構(gòu)調(diào)整,合理進(jìn)行人力資源調(diào)配,同時(shí)強(qiáng)化專業(yè)知識(shí)及服務(wù)意識(shí)、執(zhí)行力的培訓(xùn),高效的完成各項(xiàng)任務(wù);
(5)對(duì)商戶服務(wù)員培訓(xùn)要形成一套培訓(xùn)體系,在商戶用人方面和日常管理方面下功夫,提升商戶員工的銷售能力,從而提升銷售業(yè)績(jī);
(6)銷售數(shù)據(jù)的統(tǒng)計(jì)要作為一項(xiàng)非常重要的日常工作,認(rèn)真的采集每一個(gè)商戶的數(shù)據(jù)并形成報(bào)表,并由本部門作出更多的衍生數(shù)據(jù)分析報(bào)表,給公司及各部門提供準(zhǔn)確的決策依據(jù);
(7)企劃活動(dòng)的洽談要依據(jù)活動(dòng)主題,非常深入的與商戶溝通,活動(dòng)內(nèi)容要與主題符合,活動(dòng)力度要在保證商戶基本利益的前提下吸引消費(fèi)者的購(gòu)買欲望;
(8)商戶銷售情況重點(diǎn)跟進(jìn),對(duì)于管理的第一線,要非常清楚商戶的銷售情況,與商戶溝通銷售不好的原因,為商戶提供合理意見和建議,與各部門分享相關(guān)信息;并對(duì)租售比不理想的商戶做重點(diǎn)分析和防范;
(9)針對(duì)整個(gè)市場(chǎng)的調(diào)研工作也是一項(xiàng)常態(tài)工作,掌握市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)和品牌的動(dòng)向,包括促銷活動(dòng)、基礎(chǔ)設(shè)施、軟件設(shè)施、賣場(chǎng)布置、新品牌等等
(10)商戶貨品的品質(zhì)、價(jià)格、陳列是基本注意要點(diǎn),是否超范圍經(jīng)營(yíng)是維護(hù)合同嚴(yán)肅性的重要因素,對(duì)于投訴比較多的商戶的貨品要嚴(yán)加管控,不能一味的因?yàn)榫S護(hù)商戶的利益而導(dǎo)致顧客對(duì)商場(chǎng)信譽(yù)的任何質(zhì)疑;
(11)商場(chǎng)環(huán)境維護(hù)靠營(yíng)運(yùn)人員的監(jiān)督,第一時(shí)間發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,協(xié)同相關(guān)部門解決并跟進(jìn);
(12)客服部的調(diào)查問(wèn)卷及分析,對(duì)顧客對(duì)商場(chǎng)地期望與不足合理的體現(xiàn)出來(lái)。也把商戶對(duì)商場(chǎng)各部門的工作配合程度做以深刻的檢討;
(13)倒排計(jì)劃的重新梳理,依據(jù)實(shí)際工作反饋,制定各項(xiàng)工作的合理周期,補(bǔ)充漏項(xiàng)。
三、其他部門的配合需求:
實(shí)現(xiàn)20xx年的各項(xiàng)指標(biāo)及工作任務(wù)離不開兄弟部門的支持和配合,希望以下部門的能
滿足提出的如下需求:
(1)工程部:新進(jìn)場(chǎng)商戶的裝修把控和工程整改配合,在沒有地產(chǎn)公司的情況下保質(zhì)保量完成裝修;經(jīng)營(yíng)期的商戶工程維修問(wèn)題的處理,需要工程部給予配合,讓商戶沒有任何物業(yè)方面的理由而影響租金收繳率;
(2)商場(chǎng)物業(yè)部:在安全方面,特別是夜間貨品的安全,希望商場(chǎng)物業(yè)部拿出合理的監(jiān)管方案,防范于未然;商場(chǎng)環(huán)境和日常秩序方面要靠精細(xì)化的管理才能達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)和要求,需要一系列的制度流程要求并準(zhǔn)確無(wú)誤的落實(shí)和跟進(jìn);
(3)企劃活動(dòng)是確保商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)期間客流的重點(diǎn),希望企劃部能夠結(jié)合商場(chǎng)內(nèi)業(yè)態(tài)組合和商品結(jié)構(gòu),在帶來(lái)客流的同時(shí)給商戶帶來(lái)效益;
(4)人事行政部:希望能安排針對(duì)業(yè)務(wù)人員的專業(yè)技能和綜合素質(zhì)方面的培訓(xùn)課程;通過(guò)各種渠道滿足用人需求,不斷強(qiáng)化業(yè)務(wù)部門的人員實(shí)力;希望盡快建立績(jī)效考核機(jī)制,考核員工的工作業(yè)績(jī),實(shí)現(xiàn)末位淘汰;
(5)財(cái)務(wù)部:在不違反財(cái)務(wù)制度的前提下,合理安排收款時(shí)間,盡可能的方便商戶。
商場(chǎng)工作計(jì)劃【篇3】
我是一名入職不久的新員工,雖說(shuō)是新員工,但在公司有將近三個(gè)月的工作了。轉(zhuǎn)瞬之間到年底了,三個(gè)月的里,我有歡喜,也有過(guò)失落。不但學(xué)得了專業(yè)知識(shí),也學(xué)會(huì)了人與人之間的交往,這對(duì)來(lái)說(shuō)是寶貴的。的巨大進(jìn)步。
也許超市工作對(duì)大家來(lái)說(shuō),都覺得是一件很簡(jiǎn)單的事情。收銀員只
收銀,員工各司其職,不會(huì)有難的。我以前這么的,可是現(xiàn)在看來(lái),等我一名超市員工的時(shí)候,我才感覺到的,并想象中那么簡(jiǎn)單,我想說(shuō),其實(shí)做工作都會(huì)遇到,一項(xiàng)工作是簡(jiǎn)單易做的,努力才能夠!
近三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí),賣場(chǎng)的工作我也可以應(yīng)付自如了,或許話有些自滿,但當(dāng)有狀況時(shí),組里的人都會(huì)向我伸出援助之手的。這是我心中不經(jīng)萬(wàn)分感動(dòng)。這這三個(gè)月的里,一直著工作室的熱情,心態(tài)一平和為主。我深深的知道,一名賣場(chǎng)的工作人員,堅(jiān)決不可以把個(gè)人的情緒帶到工作。顧客永遠(yuǎn)是對(duì)的,這是工作的宗旨,要以會(huì)心的微笑去接待每顧客,縱然顧客有事無(wú)理取鬧,也要沉著冷靜,好的心態(tài),盡量與顧客之間矛盾。
做收銀工作太長(zhǎng),自身的專業(yè)素質(zhì)和還待,到覺得只要用心去做,努力去學(xué)習(xí),就能夠克服。要的形象,僅代表著自身,更代表著公司的形象。在工作期間要的想老員工請(qǐng)教和學(xué)習(xí),能夠踏實(shí)的這份屬于的工作。這是公司的需要更是工作的需要。在工作遇到的問(wèn)題,探討的心得和體會(huì),也算對(duì)的工作總結(jié)吧。
段工作期間,感覺到還有的,的和技能還有待,才能在顧客的也的工作,是的工作。當(dāng)然覺得對(duì)顧客的服務(wù)才是最的,服務(wù)行業(yè)的一員,能做的服務(wù)顧客,讓胡克滿意而歸。這就要求自身具備的個(gè)人素質(zhì),熱情耐心的接待好每顧客,不要在工作中中將的小情緒帶進(jìn)來(lái),會(huì)讓你在工作中許多不必要的麻煩,防止與顧客之間產(chǎn)生矛盾,要好的心態(tài)。
在工作之余,還應(yīng)該多學(xué)習(xí)關(guān)于商品和財(cái)會(huì)的專業(yè)知識(shí),的學(xué)習(xí),的,的進(jìn)步,才能于如今如此競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)之中,這為所做的,,有足夠的資本,才能這這份崗位中脫穎而出,要知道在一份平凡的工作中不平凡的成績(jī),這并一件易事。
時(shí)光飛逝,份崗位中之工作了短短三個(gè)月,但給的的感受卻很深,無(wú)路實(shí)在做人,在的工作當(dāng)中都給了的幫助,在今后的工作當(dāng)中應(yīng)該多學(xué)習(xí)多進(jìn)步,做精的工作。美好的明天,努力吧。
商場(chǎng)工作計(jì)劃【篇4】
工程部新一年工作思路:
在去年一年的工程管理中,我總結(jié)了一些自己的經(jīng)驗(yàn)和看法,今年的工程即將開始,如果我還做工程部長(zhǎng),我有以下幾點(diǎn)意見和想法:
一、安全生產(chǎn)
安全是電力生產(chǎn)的首要要求,也是公司發(fā)展的基礎(chǔ)。安全是電力企業(yè)永恒的主題,要始終堅(jiān)持“安全第一,預(yù)防為主”的方針,認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。按時(shí)召開班組安全周會(huì),大力開展宣傳教育,使員工從生命安全的高度認(rèn)識(shí)安全的重要性,自覺的去關(guān)愛生命、關(guān)愛家庭、關(guān)愛企業(yè),做到警鐘常鳴,提高防范意識(shí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)網(wǎng)公司,建德局,新龍公司的各類文件,結(jié)合“三不發(fā)生”,“九個(gè)務(wù)必”狠抓安全工作,始終確保在安全的前提下完成工作任務(wù)。
二、兩票三制
嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”工作制度,不管任務(wù)繁簡(jiǎn),工作兩大小,必需持票作業(yè)。第一,做好工作前的現(xiàn)場(chǎng)勘查,找出危險(xiǎn)點(diǎn),不安全因數(shù),始終要讓工作現(xiàn)場(chǎng)處在“可控,能控,在控”的狀態(tài)中。第二,認(rèn)真嚴(yán)肅的開好每次班前會(huì),“三交三查”清楚,仔細(xì)。交底時(shí)每位員工必需清楚自己的工作任務(wù),危險(xiǎn)點(diǎn),防范措施。第三,事后總結(jié),總結(jié)工作中的不足,安全隱患。
三、材料及資料管理
制定一名認(rèn)真負(fù)責(zé)任的材料管理員,必需了解每天進(jìn)出材料,倉(cāng)庫(kù)必需有清楚的臺(tái)賬,進(jìn)出材料清單,合理的上報(bào)各類材料。在項(xiàng)目結(jié)束后,馬上盤存?zhèn)}庫(kù)及廢舊材料的登記上繳局倉(cāng)庫(kù)。絕不虛報(bào),假報(bào)材料。
在項(xiàng)目開始前拿到設(shè)計(jì)書及三措一按,仔仔細(xì)細(xì)的進(jìn)行學(xué)習(xí),每月排出工作計(jì)劃,合理安排好每天的工作任務(wù)。在項(xiàng)目結(jié)束后及時(shí)上繳各類有關(guān)資料并留存根。
四、加強(qiáng)溝通,服務(wù)于民
加強(qiáng)與供電營(yíng)業(yè)所,配電工區(qū)等主業(yè)的交流,溝通。在其范圍內(nèi)的改造,施工。停電必需提前出具停電聯(lián)系單,做到事先提前通知,提前準(zhǔn)備。
施工中,科學(xué)合理安排走線,支架的安裝,避免不必要的麻煩,不與用戶發(fā)生口角,耐心,仔細(xì)的解釋給用戶聽,必需做到百分之一百的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
五、關(guān)愛員工,認(rèn)真工作
認(rèn)真?zhèn)鬟_(dá)公司及各會(huì)議精神,使其知道,了解公司的情況,時(shí)刻關(guān)心員工生活,提高員工的工作積極性。特別對(duì)于剛進(jìn)公司的新員工,老員工,老師傅們更應(yīng)該起帶頭作用,帶好小徒弟,在工作上嚴(yán)格要求,在生活上盡心關(guān)心,讓新員工在工作上大步前進(jìn),掌握各類工作,成為公司的中堅(jiān)力量。讓大家,整個(gè)工程部的一份子感覺新龍公司是個(gè)大家庭,工程部就是個(gè)小家庭。
輝煌已作為歷史載入史冊(cè),讓我們?cè)诠镜恼_領(lǐng)導(dǎo)下,發(fā)揚(yáng)新龍人“不怕吃苦,不怕艱辛”的企業(yè)精神,以更加奮發(fā)向上的精神狀態(tài),更加強(qiáng)烈的責(zé)任感和使命感,在應(yīng)對(duì)市場(chǎng)挑戰(zhàn)中堅(jiān)定信心、迎難而上,化壓力為動(dòng)力、變挑戰(zhàn)為機(jī)遇,沉著應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn),以求認(rèn)真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),創(chuàng)新的工作理念,再度譜寫出新龍公司新的篇章。最后我相信我們工程部在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下一定能圓滿的完成工作目標(biāo),給公司一個(gè)滿意的答案。
商場(chǎng)工作計(jì)劃【篇5】
1、水牌書寫(特價(jià)、招聘、快訊、促銷、活動(dòng)、海報(bào)等)。
2、堆頭、端架特價(jià)牌書寫。
3、營(yíng)業(yè)前生鮮價(jià)格的書寫。
4、海報(bào)期的特價(jià)書寫及促銷活動(dòng)水牌書寫(需在海報(bào)期開始前一天寫好)。
5、統(tǒng)一按公司的色調(diào)、格調(diào)規(guī)范地進(jìn)行廣告書寫。
1、海報(bào)的懸掛有無(wú)破損、脫落、有沒有臟亂和過(guò)期的廣告、過(guò)期的海報(bào)、、宣傳單是否拆下。
2、排面裝飾是否有空白處;是否有脫落;是否有需要重新裝飾的排面沒有及時(shí)裝飾;是否有新增的排面需要裝飾。
3、柱子、裝飾板;特價(jià)框圍布;特價(jià)牌規(guī)范;是否破損、墨水是否退色、字跡是否規(guī)范和清晰可辯。
4、各類吊頂裝飾是否脫落、是否破損。
5、收銀區(qū)裝飾;生鮮區(qū)裝飾;食品區(qū)裝飾;非食品區(qū)裝飾。
6、各類指示牌或警示牌是否明顯易見。
7、價(jià)格與牌面的電腦價(jià)格是否一致;牌的字體、顏色、規(guī)格是否統(tǒng)一;牌的'懸掛、擺放是否整齊;牌是否干凈整潔。
8、營(yíng)業(yè)過(guò)程中出現(xiàn)的裝飾、海報(bào)、布置進(jìn)行及時(shí)的維護(hù)和修補(bǔ)。
1、促銷活動(dòng)、節(jié)日晚會(huì)、海報(bào)活動(dòng)及公司企業(yè)品牌形象宣傳。
2、活動(dòng)前宣傳背景制作、節(jié)目安排、晚會(huì)道具準(zhǔn)備、活動(dòng)中禮品派發(fā)、節(jié)目人員安排、活動(dòng)后分析總結(jié)及宣傳。
3、非活動(dòng)期間的活動(dòng)節(jié)目準(zhǔn)備及組織節(jié)目人員。
1、節(jié)日裝飾(裝飾區(qū)域:大門口、主通道、收銀區(qū)、服務(wù)臺(tái)、特價(jià)區(qū)、專賣區(qū))
2、主題裝飾(促銷堆頭、端架;特價(jià)堆頭、端架;折價(jià)堆頭、端架等)
3、節(jié)日性裝飾時(shí)間需提前一星期以上,主題裝飾需擺好商品后一天內(nèi)完成。
4、裝飾材料的控制方面,材料使用前需預(yù)先提出申批。(裝飾要求:以最快的速度、最短的時(shí)間、最省的材料、做出最好的。
商場(chǎng)工作計(jì)劃【篇6】
一、餐廳名稱:
XXXXX、命名規(guī)則描述:低調(diào),簡(jiǎn)單,好記,有特色(這里的特點(diǎn)不是直接體現(xiàn)味道),但不偏心,不超過(guò)四個(gè)字,沒有湖南字。目前預(yù)約的形式是ldquoXXXX餐廳rdquo或者otherXXXXrdquo;
二、餐廳風(fēng)味:
以湘東農(nóng)家風(fēng)味為主
三、餐廳預(yù)計(jì)面積:
280~350M2
四、目標(biāo)城市:
五、選址要求:
1、周邊1英里范圍內(nèi)至少要有一個(gè)中型住宅區(qū)。周圍最好有一定數(shù)量的流動(dòng)人口,應(yīng)該是白領(lǐng)或者租房目標(biāo)區(qū)域;
2、如果條件達(dá)不到第一點(diǎn),位置需要交通便利,一定數(shù)量的私家車和有消費(fèi)能力的人可以顯著看到餐廳的位置;
3、租金不能超過(guò)60元/M2,40元/M2最好。一樓最好有一個(gè)10M2左右的出入口鋪面,主業(yè)區(qū)在二樓;
4、餐廳本身需要能停放7~10輛家用車,或者附近200M范圍內(nèi)有停車場(chǎng)。
從選址的整體評(píng)價(jià)來(lái)看,因?yàn)樾率值耐度霊?yīng)該不會(huì)太大,所以現(xiàn)在的餐廳不可能位于一個(gè)很繁華的地方,但是希望來(lái)來(lái)往往的人多一些,有消費(fèi)能力,希望通過(guò)餐廳的風(fēng)味特色來(lái)吸引老客戶,要求三個(gè)月后盈利一萬(wàn)元/月。
六、餐廳布局要求:
廳內(nèi)可擺放12~15張小桌子或4人桌,4張10人大桌子,4~5盒16M2(44M大小)。(但要看店鋪的布局)
七、餐廳開業(yè)預(yù)算:
1、房租:二對(duì)一房租,按300M2計(jì)算,估計(jì)每個(gè)50元,一次要交45000元;如果面積有差異,在任何情況下都不能超過(guò)5萬(wàn)
2、裝修設(shè)計(jì)費(fèi)用:800元
3、裝修費(fèi)用:
A、外立面的外飾可以有特色,引人注目,但成本x元并不夸張;
B、內(nèi)廳裝修風(fēng)格以突出農(nóng)家樂(lè)風(fēng)味為主,裝修一般,但要求裝修后無(wú)異味,費(fèi)用X元;
C、廚房占地40M2,裝修強(qiáng)調(diào)排污通風(fēng),費(fèi)用X元;
D、有兩個(gè)廁所,男廁所1、5M2,女廁所1M2,需要通風(fēng)。對(duì)其他沒有特殊要求,裝修X元、、自己買材料,一共8萬(wàn)塊錢預(yù)計(jì)
4、認(rèn)證費(fèi):需要消防、環(huán)保、衛(wèi)生許可、營(yíng)業(yè)執(zhí)照,費(fèi)用估計(jì)6萬(wàn)元
5、購(gòu)買電器的費(fèi)用:
a、箱內(nèi)5p空調(diào)3臺(tái),小1p空調(diào)4臺(tái),均為一臺(tái)(也可使用中央空調(diào));
B、吊扇或壁扇十臺(tái),共計(jì)3000元。
C、兩個(gè)冰箱,兩個(gè)冰柜,一個(gè)消毒柜,1萬(wàn)元;
D、廚具,共計(jì)4、5萬(wàn)元;
E、桌椅,共計(jì)5000元;
F、其他(請(qǐng)參考清單),共計(jì)2000元。
G、1臺(tái)自動(dòng)洗衣機(jī),1000元
6、其他不可預(yù)見費(fèi)用,2000元
八、餐廳裝修風(fēng)格描述:
1、立面裝飾要求顯眼、突出特色、不夸張、簡(jiǎn)潔,并能反映其消費(fèi)水平
2、大廳描述:
A、桌椅使用原木色的方桌和長(zhǎng)板凳,或者使用外觀比較結(jié)實(shí)的圓桌,上面覆蓋比較好的米色桌布;
B、墻面和大廳內(nèi)原有柱子1M2左右以下使用深色瓷磚,大廳內(nèi)自撐式柱子主要以深色為裝飾目的。天華板裝修不全,用射燈。射燈上方的天華板噴黑色。大廳的采光要求比較軟,但是桌面的采光要求比較亮。(此處僅是我的想法,最終設(shè)計(jì)實(shí)際上會(huì)占上風(fēng)。)
3、盒子的裝飾和大廳的一樣
4、其他沒有特殊要求
九、人員配備:
1、廚房:共6人,1名廚師,2名助理廚師,1名配菜切工,1名洗碗工,1名洗碗工/撿菜工
2、包廂:按5個(gè)包廂,5個(gè)服務(wù)員計(jì)算,
3、大堂:5人,每四張桌子一人
4、其他:其他臨時(shí)工作人員1名(主要用于服務(wù)休息時(shí)輪換),店主1名。
十、營(yíng)業(yè)費(fèi)用明細(xì):
1、物業(yè)管理費(fèi):每平方米不超過(guò)2元/月,合計(jì)600元/月,300M2
2、排污費(fèi):600元/月
3、水電費(fèi)燃料費(fèi):水電費(fèi)4000元/月,燃料費(fèi)2000元/月(暫按此計(jì)算,燃料多了生意會(huì)好一些)
4、人員費(fèi)用:a、工資:廚師1800元/月,助理廚師1400元/月,18001+14002+141000=;b、火食住宿費(fèi):住宿費(fèi)2000元/月,火食費(fèi)200元/人/月,合計(jì)18200=3600元/月
5、折舊費(fèi)用:
6、原材料:a、原材料,合計(jì)人民幣/周
7、其他不可預(yù)見費(fèi)用:1000元/月
十一、菜肴描述:
1、堅(jiān)持兩個(gè)特點(diǎn):a、綠色健康食品;b、湘東正宗的農(nóng)家風(fēng)味。大概有30%的菜是普通湘菜館吃不到的。
2、堅(jiān)持推新:a、不斷推出新菜品,每月2個(gè)新菜品;b、隨季節(jié)變化,換菜
3、消費(fèi)水平定位:與門面地址周邊環(huán)境有關(guān),但初步定為平均35~60元/人。
一般來(lái)說(shuō),以農(nóng)民的特點(diǎn)和綠色健康為賣點(diǎn),不同的菜肴可以買到更高的價(jià)格,實(shí)現(xiàn)更高的利潤(rùn)
十二、直接成本估算:
直接成本主要包括油、鹽、各種調(diào)味品,以及組成菜肴的原料。
1、特色菜(第一批產(chǎn)品)的成本控制在50%
2、中檔但不多見的湘菜館,成本控制在40%以內(nèi)
3、普通中檔成本控制在60%以內(nèi)
4、低檔常見蔬菜控制在30%以內(nèi),以蔬菜為主。
在不改變菜品質(zhì)量的前提下減少直接成品
十三、最終成本核算:
1、開辦費(fèi)(單位:元):
費(fèi)用類別金額
設(shè)計(jì)800
注冊(cè)費(fèi)用
購(gòu)買大型電器
廚房用具
桌子和凳子5000
購(gòu)買電器的其他費(fèi)用2000
其他2000
總計(jì)達(dá)
2、每月末發(fā)生的會(huì)計(jì)費(fèi)用(單位:元):
人員費(fèi)用
物業(yè)費(fèi)600
排污費(fèi)600
水電燃料油6000
原材料
其他2000
總計(jì)達(dá)
3、需要準(zhǔn)備資金:
開辦費(fèi)+兩個(gè)月發(fā)生的費(fèi)用=
4、生存周轉(zhuǎn)率:
生存業(yè)務(wù)是元/月,相當(dāng)于平均每天2000元
5、最低保證營(yíng)業(yè)額:
店長(zhǎng)費(fèi)用(本人費(fèi)用)、折舊費(fèi)用(5年計(jì)算)、固定投資金額、每月費(fèi)用銀行利率(3%計(jì)算):++4830+0、03=元/月
十四、其他問(wèn)題:
根據(jù)計(jì)劃,要求房東提供三個(gè)月的免租期。第一個(gè)月辦理各種業(yè)務(wù)相關(guān)文件,第二個(gè)月準(zhǔn)備裝修,第三個(gè)月準(zhǔn)備開業(yè)相關(guān)事宜。
商場(chǎng)工作計(jì)劃【篇7】
商場(chǎng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目工作計(jì)劃
商場(chǎng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目是一個(gè)充滿創(chuàng)造性與挑戰(zhàn)性的工作,而要完成一個(gè)成功的商場(chǎng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目,必須要有一個(gè)詳細(xì)具體的工作計(jì)劃。一份好的工作計(jì)劃可以讓團(tuán)隊(duì)明確任務(wù),減少失誤和浪費(fèi),并保證項(xiàng)目按時(shí)成功交付。接下來(lái),我們將詳細(xì)介紹商場(chǎng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目工作計(jì)劃。
一、項(xiàng)目目標(biāo)
首先,要確定項(xiàng)目的目標(biāo)。商場(chǎng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的目標(biāo)是什么?這是非常重要的問(wèn)題。明確目標(biāo)可以幫助我們確定項(xiàng)目的范圍,防止不必要的麻煩和錯(cuò)誤。
商場(chǎng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的目標(biāo)一般包括以下幾個(gè)方面:
1、設(shè)計(jì)一個(gè)具有品牌特色的商場(chǎng);
2、規(guī)劃商場(chǎng)各個(gè)區(qū)域,使它們協(xié)調(diào)有序;
3、確保商場(chǎng)顧客的安全和便利;
4、為商場(chǎng)提供科技和創(chuàng)新設(shè)備,以提高顧客的購(gòu)物體驗(yàn)。
二、項(xiàng)目范圍
第二個(gè)步驟是認(rèn)真定義項(xiàng)目范圍。在商場(chǎng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目中,內(nèi)容復(fù)雜,而且會(huì)持續(xù)數(shù)月的時(shí)間,如果不定義好范圍,項(xiàng)目就會(huì)變得混亂而不可控。
商場(chǎng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的范圍涵蓋以下方面:
1、商場(chǎng)的規(guī)模、面積和重要區(qū)域;
2、商場(chǎng)的目標(biāo)顧客以及顧客使用場(chǎng)景;
3、商場(chǎng)的設(shè)計(jì)細(xì)節(jié),包括現(xiàn)代化科技設(shè)備、商場(chǎng)商品陳列和形象設(shè)計(jì)等;
4、商場(chǎng)的成本和預(yù)算。
三、項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃
項(xiàng)目時(shí)間計(jì)劃是商場(chǎng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目中最為重要的一環(huán)。時(shí)間表應(yīng)該包括整個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間、里程碑和關(guān)鍵階段。在確定時(shí)間表時(shí),項(xiàng)目管理者應(yīng)該將項(xiàng)目分解成許多小的任務(wù),并確保它們按照計(jì)劃一步步進(jìn)行。
商場(chǎng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的時(shí)間計(jì)劃包括以下幾個(gè)方面:
1、項(xiàng)目啟動(dòng)和預(yù)計(jì)完成時(shí)間;
2、每個(gè)任務(wù)的細(xì)節(jié);
3、整個(gè)項(xiàng)目的時(shí)間表和關(guān)鍵時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
四、項(xiàng)目資源
在商場(chǎng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目中,資源是非常重要的,需要確定人、物、財(cái)?shù)确矫娴馁Y源。為實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目的目標(biāo),需要充分考慮這些資源,做到資源合理分配、充分利用。對(duì)于設(shè)計(jì)公司、商場(chǎng)等業(yè)主而言,需要整合項(xiàng)目所需資源。
商場(chǎng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的資源涵蓋以下方面:
1、項(xiàng)目的資金和預(yù)算;
2、項(xiàng)目所需人員和工作組;
3、項(xiàng)目需要的技術(shù)和設(shè)備;
4、外部資源和其他相關(guān)因素。
五、項(xiàng)目質(zhì)量
設(shè)計(jì)項(xiàng)目的質(zhì)量是最終的目標(biāo)之一,無(wú)論是商場(chǎng)形象設(shè)計(jì)、金屬店裝、照明、音響、電氣、空調(diào)等方面都需要高水平。為了確保項(xiàng)目的質(zhì)量,我們需要制定一些質(zhì)量控制策略。在整個(gè)項(xiàng)目過(guò)程中,我們需要采取適當(dāng)?shù)拇胧?,避免失誤或低質(zhì)量產(chǎn)出。
商場(chǎng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的質(zhì)量包括以下幾個(gè)方面:
1、項(xiàng)目的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn);
2、項(xiàng)目的測(cè)試和驗(yàn)證計(jì)劃;
3、執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)時(shí)的質(zhì)量控制。
六、項(xiàng)目溝通
項(xiàng)目管理是團(tuán)隊(duì)中最為重要的一個(gè)角色之一,也是使項(xiàng)目得以成功的關(guān)鍵因素。在商場(chǎng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目中,必須確保良好的溝通和信息共享。
商場(chǎng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的溝通涵蓋以下方面:
1、確定項(xiàng)目的各個(gè)部分的任務(wù);
2、保持每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的信息共享;
3、每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員之間有清晰有效溝通;
4、確保項(xiàng)目管理者得知項(xiàng)目的所有細(xì)節(jié)和異常。
總結(jié):
以上便是商場(chǎng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目工作計(jì)劃的方方面面,商場(chǎng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的每一個(gè)環(huán)節(jié)都非常重要,不能掉以輕心。只有完善的商場(chǎng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目計(jì)劃,才能讓整個(gè)項(xiàng)目更好、更優(yōu)秀地完成。通過(guò)明確的計(jì)劃、良好的溝通以及對(duì)項(xiàng)目的質(zhì)量和時(shí)間的嚴(yán)格把控,商場(chǎng)設(shè)計(jì)項(xiàng)目的成功將會(huì)變得更可靠、更可持續(xù)。
商場(chǎng)工作計(jì)劃【篇8】
第一部分項(xiàng)目介紹
一、項(xiàng)目背景
隨著社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,人們的收入不斷增加,消費(fèi)觀念也在逐步改變。餐飲不再只是滿滿的食物。大多數(shù)人已經(jīng)開始在餐飲方面追求風(fēng)味、營(yíng)養(yǎng)甚至休閑享受。這種需求將引領(lǐng)城市餐飲走向休閑和享受,更加注重餐飲特色和服務(wù)水平。另一方面,城市女性的消費(fèi)能力正在逐漸成熟和增長(zhǎng),但市場(chǎng)缺乏為女性消費(fèi)群體量身定制的餐廳,無(wú)法滿足她們瘦身、美味、健康、優(yōu)雅和舒適的要求。在這樣的市場(chǎng)背景下,我們的百合花園城市餐飲體驗(yàn)館應(yīng)運(yùn)而生。
二、餐廳簡(jiǎn)介
百合小源城市餐飲體驗(yàn)館位于福州市臺(tái)江步行街。其經(jīng)營(yíng)范圍主要包括晚餐和休閑餐飲。計(jì)劃規(guī)模較小,大學(xué)生作為合資企業(yè),從社會(huì)上籌集部分資金作為風(fēng)險(xiǎn)投資。
百合花園以百合作為餐廳的裝飾主題,餐廳強(qiáng)調(diào)顧客可以平民的價(jià)格享受優(yōu)雅。通過(guò)空間、餐飲、服務(wù)三個(gè)方案,輔以具有女性特色的專屬設(shè)計(jì)風(fēng)格,以特色餐飲為核心產(chǎn)品,精準(zhǔn)定位于崇尚精致生活、有自我生活訴求的都市女性。
我們餐廳以肉樣食品和迷你西餐為特色美食,以關(guān)懷級(jí)服務(wù)為最高無(wú)形價(jià)值產(chǎn)品,全力打造休閑餐飲體驗(yàn)廳。通過(guò)精心的裝修設(shè)計(jì),餐廳以低成本、高創(chuàng)意傳達(dá)簡(jiǎn)約優(yōu)雅,提供肉樣食品、迷你餐等特色美食,倡導(dǎo)健康、休閑、精致的生活。在餐廳門口換拖鞋,暫時(shí)讓職業(yè)女性脫離高跟鞋和快節(jié)奏的思維,具有食物定制、消費(fèi)習(xí)慣管理、物品護(hù)理等功能,從而實(shí)現(xiàn)我們“服務(wù)第一、顧客滿意”的經(jīng)營(yíng)理念。
第二部分項(xiàng)目的SWOT分析
一、優(yōu)勢(shì)
(一)目標(biāo)客戶的優(yōu)勢(shì)
有句話說(shuō):女人天生就是美食家。對(duì)于美食,女性朋友有自己獨(dú)特的品味和見解。對(duì)于很多愛美的女性來(lái)說(shuō),為了強(qiáng)身健體,追求健康,保持美麗,往往會(huì)對(duì)想要的食物望而卻步。我們的項(xiàng)目就是針對(duì)這樣特定的目標(biāo)客戶,準(zhǔn)確把握女性的消費(fèi)心理和消費(fèi)習(xí)慣。但是,在現(xiàn)有的餐飲市場(chǎng)上,很少有餐廳根據(jù)性別偏好選擇目標(biāo)客戶。在這方面,我們餐廳有明顯的優(yōu)勢(shì)。
(二)產(chǎn)品特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)
1、通過(guò)對(duì)目標(biāo)客戶的調(diào)查和分析,我們?yōu)榕钥蛻敉瞥隽烁鞣N個(gè)性化產(chǎn)品。肉類和素食、迷你餐等特殊膳食不僅可以滿足女性對(duì)食物的追求,還可以控制熱量和脂肪等食物元素的攝入,從而優(yōu)化和平衡女性在餐飲方面的心理和生理需求。
2、城市餐飲市場(chǎng)大多經(jīng)營(yíng)現(xiàn)代時(shí)尚食品(中餐、西餐等)。),而且農(nóng)產(chǎn)品很少。我們的餐廳提供簡(jiǎn)單而有特色的農(nóng)場(chǎng)食物,綠色健康,對(duì)那些從未吃過(guò)或經(jīng)歷過(guò)的人來(lái)說(shuō)是一種有吸引力的食物。讓他們?cè)诜泵旃?jié)奏的城市里體驗(yàn)農(nóng)家樂(lè)的味道。所以餐廳的特色飲食一定會(huì)走在餐飲市場(chǎng)的前列。
(三)餐廳功能優(yōu)勢(shì)
對(duì)于市場(chǎng)上的大多數(shù)餐廳來(lái)說(shuō),他們只是簡(jiǎn)單地滿足顧客的飲食需求。我們的餐廳定位為城市餐飲體驗(yàn)廳,不僅致力于顧客的飲食追求,還通過(guò)精心的服務(wù)特色,營(yíng)造休閑、優(yōu)雅、享受的溫馨空間。
第二,缺點(diǎn)
(一)適應(yīng)新市場(chǎng)的劣勢(shì)
我們餐廳是福州第一家女性專屬餐廳。對(duì)于傳統(tǒng)餐廳來(lái)說(shuō),顧客對(duì)傳統(tǒng)餐廳的認(rèn)可度更高,所以我們餐廳更難開拓市場(chǎng)。作為一家新餐館,許多女性可能不想去嘗試。
(2)員工風(fēng)險(xiǎn)
我們的餐廳以服務(wù)為主要特征來(lái)支持餐廳運(yùn)營(yíng),因此我們對(duì)員工的選擇有很高的要求。餐廳員工不僅要求一定的素質(zhì),而且認(rèn)同餐廳文化,支持餐廳的經(jīng)營(yíng)理念。把員工培養(yǎng)成餐廳要求的團(tuán)隊(duì)需要一定的時(shí)間。
(三)管理分析
我們餐廳是四個(gè)大學(xué)生的合資企業(yè)。我們沒有餐廳管理經(jīng)驗(yàn),在初期的管理中會(huì)遇到一些困難。但我們有一定的管理知識(shí),我們將本著敬業(yè)、創(chuàng)新、誠(chéng)信的精神,以嚴(yán)格、規(guī)范、高效的管理政策,以消費(fèi)者需求為導(dǎo)向,以消費(fèi)者健康為需求,嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、集約化、系列化、綠色化的理念,為客戶提供方便、安全、食品。
商場(chǎng)工作計(jì)劃【篇9】
一季度:
1、鞏固現(xiàn)有銷售較好品牌的同時(shí)繼續(xù)加大對(duì)銷售較差品牌的扶持力度。
2、于春節(jié)前期舉辦一場(chǎng)冬季時(shí)裝秀。
3、專柜人員招聘方面目前存在較大的難度,很多專柜出現(xiàn)缺編現(xiàn)象。于節(jié)前協(xié)助做好專柜的人員招聘工作。
4、針對(duì)場(chǎng)外臨時(shí)專柜較多,合理規(guī)劃場(chǎng)外促銷位,挖掘場(chǎng)外特賣的銷售潛力。
5、重點(diǎn)跟進(jìn)落實(shí)春節(jié)期間的貨源工作。
6、作好節(jié)慶氣氛布置工作。
7、全力做好春節(jié)期間的各項(xiàng)銷售工作。
二季度:
1、進(jìn)一步加大品類銷售提升方案的制定及實(shí)施。
2、加強(qiáng)對(duì)管理人員銷售分析能力的培養(yǎng)。
3、作好部分專柜的調(diào)整更新。例如巴特儂、玩具、精品專柜的空位補(bǔ)充,以及部分較差專柜的更新。
4、標(biāo)價(jià)簽檢查:每月中對(duì)各柜標(biāo)簽(模特磁性標(biāo)簽)進(jìn)行檢查。
5、跟進(jìn)夏裝的新款上貨。
6、制訂銷售計(jì)劃并落實(shí)。
三季度:
1、對(duì)年中銷售進(jìn)行總結(jié)及分析工作。
2、作好暑期童用區(qū)的銷售工作,制訂暑期品類提升方案,落實(shí)相關(guān)工作。
3、提升管理人員的營(yíng)銷策劃、組織、實(shí)施能力。
4、聯(lián)合物價(jià)部對(duì)超范圍經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象進(jìn)行清查整頓。
5、加強(qiáng)對(duì)銷售數(shù)據(jù)熟知度,重點(diǎn)關(guān)注部分重點(diǎn)品牌。及時(shí)了解專柜的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)。
6、制訂國(guó)慶及中秋節(jié)的銷售計(jì)劃。
四季度:
1、作好國(guó)慶及中秋節(jié)的各項(xiàng)銷售工作。
2、跟進(jìn)秋冬裝的上市工作。
3、重點(diǎn)加強(qiáng)或規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理,提升服務(wù)水平。
4、以化妝品作為品類提升區(qū)域,推出化妝品護(hù)膚月。
5、作好應(yīng)季商品促銷工作,尤其是化妝品、床用、保暖內(nèi)衣等。
6、作整年及下年度工作計(jì)劃。
以上各項(xiàng)工作,需要積極、穩(wěn)妥加以落實(shí),努力完成20xx年度各項(xiàng)工作及公司下達(dá)的銷售指標(biāo)。
商場(chǎng)工作計(jì)劃【篇10】
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一季度:
1在鞏固現(xiàn)有銷售較好品牌的同時(shí),繼續(xù)加大對(duì)銷售不佳品牌的扶持力度。
2.早春節(jié)期間將舉行冬季時(shí)裝秀。
3、專柜人員招聘方面目前存在較大的難度,很多專柜出現(xiàn)缺編現(xiàn)象。在節(jié)前協(xié)助招聘柜臺(tái)工作人員。
4針對(duì)場(chǎng)外臨時(shí)柜臺(tái)數(shù)量較多,合理規(guī)劃場(chǎng)外**頭寸,挖掘場(chǎng)外特賣的銷售潛力。
5、重點(diǎn)跟進(jìn)落實(shí)春節(jié)期間的貨源工作。
6、作好節(jié)慶氣氛布置工作。
7做好春節(jié)期間的銷售工作。
二季度:
1進(jìn)一步加大品類**計(jì)劃的制定和實(shí)施力度。
2加強(qiáng)管理人員銷售分析能力的培訓(xùn)。
3、作好部分專柜的調(diào)整更新。例如,barthenon,玩具和精品柜臺(tái)的空缺補(bǔ)給,以及一些劣質(zhì)柜臺(tái)的更新。
4、標(biāo)價(jià)簽檢查:每月中對(duì)各柜標(biāo)簽(模特磁性標(biāo)簽)進(jìn)行檢查。
5、跟進(jìn)夏裝的**上貨。
6制訂并實(shí)施端午節(jié)銷售計(jì)劃。
三季度:
1、對(duì)年中銷售進(jìn)行總結(jié)及分析工作。
2作好暑期兒童區(qū)的銷售工作,制訂暑期品類**計(jì)劃,并落實(shí)相關(guān)工作。
三。提高管理人員的營(yíng)銷策劃、組織和實(shí)施能力。
4會(huì)同物價(jià)部門對(duì)超范圍經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象進(jìn)行檢查和整改。
5加強(qiáng)對(duì)銷售數(shù)據(jù)的熟悉,關(guān)注一些重點(diǎn)品牌。及時(shí)了解專柜的經(jīng)營(yíng)動(dòng)態(tài)。
6制訂國(guó)慶節(jié)和中秋節(jié)的銷售計(jì)劃。
四季度:
1作好國(guó)慶節(jié)和中秋節(jié)的銷售工作。
2、跟進(jìn)秋冬裝的上市工作。
三。重點(diǎn)加強(qiáng)或規(guī)范現(xiàn)場(chǎng)管理,提高服務(wù)水平。
4以化妝品為品類推廣區(qū),開展化妝品護(hù)膚月活動(dòng)。
5作好季節(jié)性商品,尤其是化妝品、床上用品、保暖內(nèi)衣等。
6、作整年工作總結(jié)及下年度工作計(jì)劃。
商場(chǎng)工作計(jì)劃【篇11】
商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)半年工作計(jì)劃
商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)是保持商場(chǎng)穩(wěn)定發(fā)展的重要環(huán)節(jié),半年工作計(jì)劃是商場(chǎng)運(yùn)營(yíng)部門為完成年度目標(biāo)而制定的詳細(xì)實(shí)施計(jì)劃。本文將詳細(xì)闡述商場(chǎng)營(yíng)運(yùn)半年工作計(jì)劃的詳細(xì)過(guò)程。
一、市場(chǎng)研究和調(diào)查
營(yíng)運(yùn)部門要深入研究市場(chǎng)狀況,掌握消費(fèi)者需求和市場(chǎng)趨勢(shì),以便制定有針對(duì)性的營(yíng)銷策略。具體工作內(nèi)容包括:
1. 消費(fèi)者調(diào)研:組織調(diào)查問(wèn)卷和面訪,了解消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和偏好,得出消費(fèi)者的心理和需要。
2. 潛在客戶調(diào)研:通過(guò)數(shù)據(jù)分析和市場(chǎng)研究,找到目標(biāo)客戶群,為接下來(lái)的營(yíng)銷策略制定提供依據(jù)。
3. 產(chǎn)品研究:了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品特點(diǎn),挖掘和開發(fā)差異化的產(chǎn)品,以滿足消費(fèi)者的需求。
二、促銷計(jì)劃
促銷是商場(chǎng)開展?fàn)I運(yùn)必不可少的環(huán)節(jié),其目的在于吸引客戶,增加銷售量。促銷計(jì)劃應(yīng)該考慮消費(fèi)者的購(gòu)物習(xí)慣和心理,吸引客戶的同時(shí),提高其購(gòu)買力,具體工作包括:
1. 節(jié)日促銷:根據(jù)節(jié)假日制定相關(guān)促銷計(jì)劃,推出針對(duì)性強(qiáng)的商品和服務(wù),提高銷售額。
2. 會(huì)員促銷:通過(guò)會(huì)員制度,為忠實(shí)顧客提供優(yōu)惠,提高客戶忠誠(chéng)度。
3. 互動(dòng)促銷:通過(guò)線上線下活動(dòng)吸引顧客,如舉辦簽售會(huì)、聯(lián)合促銷等,提高品牌影響力和競(jìng)爭(zhēng)力。
三、商品管理
商品是商場(chǎng)的核心產(chǎn)品,商品管理的質(zhì)量直接決定銷售成績(jī)。要加強(qiáng)商品管理,根據(jù)市場(chǎng)需求及時(shí)調(diào)整商品策略,控制商品質(zhì)量和庫(kù)存,具體工作包括:
1. 產(chǎn)品采購(gòu):制定采購(gòu)計(jì)劃,控制采購(gòu)成本和庫(kù)存,同時(shí)把握時(shí)機(jī)和趨勢(shì),采購(gòu)品質(zhì)優(yōu)良的產(chǎn)品。
2. 庫(kù)存管理:掌握商品銷售量和下單周期,科學(xué)制定庫(kù)存量,適時(shí)清理滯銷產(chǎn)品。
3. 產(chǎn)品陳列:根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)和消費(fèi)者購(gòu)買心理,進(jìn)行有針對(duì)性的產(chǎn)品陳列和搭配。
四、服務(wù)質(zhì)量
商場(chǎng)的服務(wù)質(zhì)量直接決定顧客體驗(yàn)和忠誠(chéng)度。要提高服務(wù)質(zhì)量,需要從顧客的需求出發(fā),根據(jù)實(shí)際情況制定服務(wù)計(jì)劃,具體工作包括:
1. 服務(wù)流程優(yōu)化:針對(duì)顧客不同的需求,制定符合實(shí)際的服務(wù)流程,以提高效率和質(zhì)量。
2. 員工培訓(xùn):加強(qiáng)員工培訓(xùn),提高員工素質(zhì)和服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)積極開展員工激勵(lì)活動(dòng),提高團(tuán)隊(duì)凝聚力。
3. 服務(wù)跟蹤和評(píng)估:建立服務(wù)跟蹤和評(píng)估機(jī)制,以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
五、市場(chǎng)宣傳
市場(chǎng)宣傳是提升品牌影響力和知名度的重要手段,要采取多種形式的宣傳手段,及時(shí)傳達(dá)商場(chǎng)信息,具體工作包括:
1. 市場(chǎng)宣傳策略:結(jié)合市場(chǎng)需求和趨勢(shì),制定年度宣傳策略和計(jì)劃,確定宣傳重點(diǎn)和方向。
2. 媒體宣傳:通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)、電視、報(bào)紙和廣播等媒體,加強(qiáng)商場(chǎng)品牌宣傳和推廣。
3. 事件營(yíng)銷:利用各種時(shí)事和熱點(diǎn)事件,開展相關(guān)的營(yíng)銷活動(dòng)和宣傳,提高品牌知名度和美譽(yù)度。
總之,商場(chǎng)的營(yíng)運(yùn)半年工作計(jì)劃是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性和專業(yè)性的工作。只有把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和趨勢(shì),優(yōu)化商品管理和服務(wù)質(zhì)量,同時(shí)加強(qiáng)市場(chǎng)宣傳和促銷策略推廣,才能為商場(chǎng)的持續(xù)發(fā)展提供強(qiáng)有力的保障。
駐場(chǎng)工作計(jì)劃
下面欄目小編為大家整理的“駐場(chǎng)工作計(jì)劃”,希望本文能夠?yàn)槟岢鲆恍┬碌膯?wèn)題并讓您進(jìn)行更深入的思考。為了更好地協(xié)調(diào)后續(xù)工作計(jì)劃中不同環(huán)節(jié)的執(zhí)行進(jìn)度,寫好一份工作計(jì)劃對(duì)我們的幫助是很大的。工作計(jì)劃,就是對(duì)后續(xù)的工作內(nèi)容進(jìn)行預(yù)先安排。
駐場(chǎng)工作計(jì)劃 篇1
在音樂(lè)酒吧里,駐場(chǎng)藝人的表演是吸引顧客、增加酒吧收入的重要手段,因此制定一個(gè)合理而詳細(xì)的駐場(chǎng)工作計(jì)劃非常必要。本文將根據(jù)標(biāo)題,對(duì)音樂(lè)酒吧駐場(chǎng)工作計(jì)劃進(jìn)行詳細(xì)、具體且生動(dòng)的闡述。
一、活動(dòng)策劃
作為酒吧的業(yè)務(wù)員或者駐場(chǎng)藝人,需要對(duì)酒吧活動(dòng)進(jìn)行細(xì)致的策劃。定期開展不同主題的音樂(lè)Party、演唱節(jié)目和舞蹈表演等,結(jié)合當(dāng)季流行元素,吸引不同類型人群。另外,可以通過(guò)微信公眾號(hào)、官網(wǎng)和線下廣告等方式,宣傳活動(dòng)的時(shí)間、主題、表演者等信息,提高聽眾和觀眾的到場(chǎng)率。
二、藝人管理
藝人的選取、培訓(xùn)和管理是駐場(chǎng)工作中非常重要的部分。首先,應(yīng)該選擇具有一定表演經(jīng)驗(yàn)、音樂(lè)素養(yǎng)和職業(yè)操守的藝人擔(dān)任駐場(chǎng)表演。其次,應(yīng)該定期組織表演技巧和音樂(lè)知識(shí)的培訓(xùn),提高駐場(chǎng)藝人的專業(yè)素養(yǎng)。最后,進(jìn)行管理時(shí)要與藝人建立良好的合作關(guān)系,并建立藝人檔案,保證駐場(chǎng)工作的連續(xù)性和穩(wěn)定性。
三、演出安排
良好的演出安排對(duì)駐場(chǎng)工作的開展同樣非常重要。首先,根據(jù)不同場(chǎng)次和人群特點(diǎn),制定相應(yīng)的歌曲單和表演節(jié)目。其次,車載、調(diào)音師、紫光道具和舞臺(tái)燈光等設(shè)備的選擇和安排要適當(dāng),保證表演效果的好壞。最后,定期進(jìn)行演出策劃會(huì)議和演出質(zhì)量的考核,及時(shí)整理演出感受,為下一階段的演出工作做好準(zhǔn)備。
四、顧客服務(wù)
顧客服務(wù)是駐場(chǎng)工作中不可忽視的一環(huán)。首先,接待顧客時(shí)要熱情友好,給予電話回訪和郵件問(wèn)候,提升人際交往和溝通能力。其次,在提供服務(wù)的過(guò)程中,需始終保持反應(yīng)速度快、提供優(yōu)質(zhì)的食物和飲料、以及干凈舒適的空間,讓顧客覺得在酒吧里是有價(jià)值的時(shí)間和體驗(yàn)。同時(shí),通過(guò)基于顧客評(píng)分反饋,進(jìn)行優(yōu)化改進(jìn)和滿意度調(diào)查,以吸納客戶喜好為基礎(chǔ),達(dá)到更好的日銷售額和體驗(yàn)。
五、食品衛(wèi)生
食品衛(wèi)生也是餐飲業(yè)中的重要環(huán)節(jié),駐場(chǎng)酒吧亦不能例外。為了避免在食品中添加過(guò)多添加劑和人為成分,這里要保證所選用的關(guān)鍵進(jìn)口食品原材料種類和存放時(shí)間等問(wèn)題,保證食品的衛(wèi)生清潔,并常規(guī)開展整改櫥窗的防霉、反腐、滅菌和凈化任務(wù)。
六、人員管理
人員管理也是一個(gè)酒吧是否成功運(yùn)營(yíng)的重要因素。對(duì)于員工,我們應(yīng)該為其制定不同崗位的業(yè)務(wù)規(guī)范,為員工職業(yè)成長(zhǎng)提供平臺(tái);另一方面,應(yīng)根據(jù)不同的崗位要求制定不同的培訓(xùn)計(jì)劃,并定期考核管理的反饋,及時(shí)延續(xù)優(yōu)秀,高效的工作標(biāo)準(zhǔn)。此外前臺(tái)工作人員還需提供所需要的即時(shí)處理技能與溝通能力,以提高店面的品質(zhì)和價(jià)格敏感度。
駐場(chǎng)工作計(jì)劃 篇2
在現(xiàn)代社會(huì)中,隨著全球化和互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展,物流行業(yè)日益成為全球經(jīng)濟(jì)發(fā)展的重要支柱。作為物流行業(yè)的從業(yè)者,駐場(chǎng)物流專員承擔(dān)著監(jiān)督、調(diào)度及管理物流運(yùn)作的重要職責(zé)。本文將詳細(xì)介紹駐場(chǎng)物流專員的工作計(jì)劃,旨在幫助專員高效執(zhí)行工作,提高物流運(yùn)作的效率。
一、分析與規(guī)劃
1.了解客戶需求:駐場(chǎng)物流專員首先需要與客戶進(jìn)行溝通,了解其物流需求,包括貨物類型、數(shù)量、運(yùn)輸目的地等,以便進(jìn)行合理的規(guī)劃。
2.流程分析:專員需要對(duì)整個(gè)物流運(yùn)作流程進(jìn)行分析,包括貨物接收、倉(cāng)儲(chǔ)管理、運(yùn)輸安排等,以便確定合理的操作步驟和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。
3.資源評(píng)估:根據(jù)客戶需求和物流運(yùn)作流程,評(píng)估所需資源,如人力、車輛、設(shè)備等,以確保物流運(yùn)作的順利進(jìn)行。
二、物流運(yùn)作管理
1.貨物接收:專員需要負(fù)責(zé)貨物的接收,并仔細(xì)核對(duì)貨物的數(shù)量和品質(zhì),確保與客戶的要求一致,并及時(shí)更新物流系統(tǒng)數(shù)據(jù)。
2.倉(cāng)儲(chǔ)管理:專員需要對(duì)貨物進(jìn)行合理的倉(cāng)儲(chǔ)管理,包括分類、分區(qū)、標(biāo)識(shí)等,以便在后續(xù)的運(yùn)輸過(guò)程中快速準(zhǔn)確地找到貨物。
3.運(yùn)輸安排:根據(jù)貨物的性質(zhì)、數(shù)量和目的地,以及現(xiàn)有資源,專員需要進(jìn)行運(yùn)輸安排,確保貨物按時(shí)準(zhǔn)確地送達(dá)目的地,同時(shí)確保車輛的安全運(yùn)行。
三、信息管理與跟蹤
1.信息錄入:專員需要及時(shí)而準(zhǔn)確地將貨物信息錄入物流系統(tǒng),包括貨物的數(shù)量、類型、接收時(shí)間等,以便實(shí)現(xiàn)對(duì)貨物的全程跟蹤。
2.物流跟蹤:專員需要利用物流系統(tǒng)對(duì)貨物進(jìn)行跟蹤,并及時(shí)更新物流狀態(tài),以便隨時(shí)向客戶提供物流信息查詢服務(wù),確??蛻裟軌蚣皶r(shí)了解貨物的運(yùn)輸情況。
3.異常處理:如果在物流運(yùn)作中出現(xiàn)異常情況,如交通擁堵、天氣變化等,專員需要及時(shí)通過(guò)物流系統(tǒng)通知相關(guān)人員,調(diào)整計(jì)劃,并采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施,確保貨物能夠順利運(yùn)輸。
四、問(wèn)題解決與改進(jìn)
1.問(wèn)題識(shí)別:專員需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)物流運(yùn)作中存在的問(wèn)題,如流程不暢、效率低下等,并進(jìn)行記錄和分析。
2.解決方案:針對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,專員需要與相關(guān)人員進(jìn)行溝通,并共同制定解決方案,并及時(shí)跟進(jìn)執(zhí)行情況。
3.改進(jìn)措施:專員需要根據(jù)問(wèn)題解決的效果,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),并提出改進(jìn)措施,以便進(jìn)一步提高物流運(yùn)作的效率和質(zhì)量。
駐場(chǎng)物流專員的工作計(jì)劃不僅需要詳細(xì)具體,更需要靈活性和反應(yīng)能力。只有通過(guò)科學(xué)合理的計(jì)劃,專員才能高效地管理物流運(yùn)作,確保貨物的安全、準(zhǔn)確和及時(shí)運(yùn)輸。同時(shí),積極解決問(wèn)題和不斷改進(jìn),能夠不斷提升物流運(yùn)作的質(zhì)量和效率,滿足客戶的需求,促進(jìn)物流行業(yè)的發(fā)展。
駐場(chǎng)工作計(jì)劃 篇3
作為一名咨詢顧問(wèn),駐場(chǎng)工作計(jì)劃對(duì)于我來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的。在實(shí)施咨詢項(xiàng)目并與客戶緊密合作的過(guò)程中,駐場(chǎng)工作計(jì)劃起著指導(dǎo)和統(tǒng)籌的作用,幫助我更好地完成項(xiàng)目任務(wù)并實(shí)現(xiàn)客戶的需求。
在制定駐場(chǎng)工作計(jì)劃時(shí),我會(huì)充分了解客戶的需求和期望,與客戶交流溝通,明確項(xiàng)目目標(biāo)和時(shí)間節(jié)點(diǎn)。通過(guò)與客戶的深入溝通,我能夠更好地了解客戶的需求,找出問(wèn)題所在,并提出解決方案。在此基礎(chǔ)上,我將制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,包括項(xiàng)目的整體目標(biāo)、任務(wù)分解、時(shí)間安排、責(zé)任分工等,確保項(xiàng)目能夠按時(shí)按質(zhì)完成。
在執(zhí)行駐場(chǎng)工作計(jì)劃時(shí),我會(huì)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行靈活調(diào)整,及時(shí)跟進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)展并解決出現(xiàn)的問(wèn)題。在與客戶溝通和協(xié)調(diào)的過(guò)程中,我會(huì)保持溝通暢通、及時(shí)反饋進(jìn)展情況,有效處理客戶提出的意見和建議,確保項(xiàng)目進(jìn)展順利。同時(shí),我也會(huì)與團(tuán)隊(duì)成員密切合作,協(xié)調(diào)資源、分工合作,共同完成項(xiàng)目任務(wù),實(shí)現(xiàn)客戶滿意。
在總結(jié)駐場(chǎng)工作計(jì)劃時(shí),我會(huì)及時(shí)總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷優(yōu)化完善工作計(jì)劃的執(zhí)行方式,提高工作效率和質(zhì)量。通過(guò)總結(jié)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn),我能夠及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并改進(jìn),為今后類似項(xiàng)目提供更好的指導(dǎo)和借鑒,不斷提升自身專業(yè)能力和團(tuán)隊(duì)合作能力。
咨詢駐場(chǎng)工作計(jì)劃對(duì)于提高工作效率和客戶滿意度具有重要意義。通過(guò)認(rèn)真制定、靈活調(diào)整和及時(shí)總結(jié)駐場(chǎng)工作計(jì)劃,我能夠更好地完成項(xiàng)目任務(wù)、實(shí)現(xiàn)客戶需求,為公司的發(fā)展和個(gè)人的職業(yè)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。希望在今后的工作中,我能夠繼續(xù)秉承這種工作態(tài)度,不斷進(jìn)步,為客戶提供更好的咨詢服務(wù)。
駐場(chǎng)工作計(jì)劃 篇4
為了提高音樂(lè)酒吧的知名度和吸引更多的顧客,音樂(lè)酒吧決定開展駐場(chǎng)工作計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃旨在吸引更多的音樂(lè)人加入到音樂(lè)酒吧的樂(lè)團(tuán)中來(lái),并為音樂(lè)酒吧提供更多樣化和高品質(zhì)的音樂(lè)演出。以下是具體的計(jì)劃細(xì)節(jié):
1. 招募駐場(chǎng)音樂(lè)人
音樂(lè)酒吧將在社交媒體和音樂(lè)學(xué)院等渠道發(fā)布招聘啟事,尋找合適的駐場(chǎng)音樂(lè)人。酒吧不限定音樂(lè)表演的風(fēng)格,但需要駐場(chǎng)音樂(lè)人有自己的特色和風(fēng)格。同時(shí),駐場(chǎng)音樂(lè)人需要有一定的表演經(jīng)驗(yàn)和能力。
2. 設(shè)計(jì)駐場(chǎng)演出時(shí)間表
在招聘到合適的駐場(chǎng)音樂(lè)人之后,音樂(lè)酒吧將制定駐場(chǎng)演出時(shí)間表。時(shí)間表應(yīng)包含每位駐場(chǎng)音樂(lè)人每周的演出時(shí)間,演出時(shí)長(zhǎng)和演出曲目等信息。同時(shí),為了使音樂(lè)酒吧的駐場(chǎng)演出更加具有吸引力,酒吧還將設(shè)置一些特別的主題活動(dòng),如歌唱比賽、音樂(lè)戲劇等,來(lái)吸引更多顧客前來(lái)觀看演出。
3. 提供專業(yè)的音響設(shè)備和舞臺(tái)裝置
為保證駐場(chǎng)音樂(lè)人的演出質(zhì)量,音樂(lè)酒吧將提供專業(yè)的音響設(shè)備和舞臺(tái)裝置。音響設(shè)備將包括音響調(diào)音臺(tái)、音箱、麥克風(fēng)等。舞臺(tái)裝置將包括燈光設(shè)備、舞臺(tái)特效等。同時(shí),在演出前,酒吧還將為每位駐場(chǎng)音樂(lè)人提供背景介紹和宣傳,以提高演出質(zhì)量和影響力。
4. 提供合理的演出費(fèi)用
為了激勵(lì)駐場(chǎng)音樂(lè)人積極參與演出,音樂(lè)酒吧將提供合理的演出費(fèi)用。酒吧將根據(jù)駐場(chǎng)音樂(lè)人的演出時(shí)長(zhǎng)、演出質(zhì)量和顧客反饋情況,來(lái)確定演出費(fèi)用的數(shù)額。同時(shí),為了吸引更多的音樂(lè)人加入駐場(chǎng)計(jì)劃,酒吧還將提供額外的福利,如免費(fèi)飲料、優(yōu)先訂位等。
5. 進(jìn)行演出反饋和改進(jìn)
為了保證駐場(chǎng)計(jì)劃的可持續(xù)性和不斷提高駐場(chǎng)演出的質(zhì)量,音樂(lè)酒吧將定期進(jìn)行演出反饋和改進(jìn)。每周一次,酒吧將召開駐場(chǎng)音樂(lè)人會(huì)議,收集顧客反饋和駐場(chǎng)音樂(lè)人的意見和建議,來(lái)制定更加合理和豐富的演出計(jì)劃和活動(dòng)。同時(shí),酒吧還將不斷更新音響設(shè)備和舞臺(tái)裝置,以提高演出質(zhì)量和適應(yīng)不同的演出類型。
總之,音樂(lè)酒吧的駐場(chǎng)工作計(jì)劃將為音樂(lè)愛好者提供更多優(yōu)秀的音樂(lè)演出和選擇。酒吧將通過(guò)提供優(yōu)質(zhì)的音響設(shè)備和舞臺(tái)裝置、合理的演出費(fèi)用和福利、激勵(lì)駐場(chǎng)音樂(lè)人的積極性和持續(xù)的演出反饋和改進(jìn)等措施,來(lái)吸引更多優(yōu)秀的音樂(lè)人加入到酒吧的駐場(chǎng)計(jì)劃中來(lái)。相信在不久的將來(lái),音樂(lè)酒吧的駐場(chǎng)工作計(jì)劃將成為城市里最受歡迎的音樂(lè)演出場(chǎng)所之一。
駐場(chǎng)工作計(jì)劃 篇5
在現(xiàn)代企業(yè)管理中,駐場(chǎng)管理已經(jīng)成為一種常見的管理方式,它能夠有效地解決企業(yè)經(jīng)營(yíng)中出現(xiàn)的各種問(wèn)題,提高企業(yè)的運(yùn)營(yíng)效率和管理水平。駐場(chǎng)管理是指將管理人員派駐到企業(yè)內(nèi)部,通過(guò)與員工一起工作和生活,深入了解企業(yè)內(nèi)部的情況,協(xié)助企業(yè)制定和實(shí)施管理措施,最終實(shí)現(xiàn)企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)。在本文中,我將詳細(xì)介紹駐場(chǎng)管理工作計(jì)劃的具體內(nèi)容和實(shí)施方案。
一、駐場(chǎng)管理的目的和意義
1. 提高管理效率。通過(guò)駐場(chǎng)管理,管理人員可以深入了解企業(yè)的內(nèi)部情況,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決問(wèn)題,提高管理效率。
2. 提高員工士氣。駐場(chǎng)管理可以增加管理人員和員工之間的互動(dòng)和溝通,增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力,提高員工士氣。
3. 促進(jìn)企業(yè)發(fā)展。通過(guò)駐場(chǎng)管理,管理人員可以及時(shí)調(diào)整管理方法和策略,為企業(yè)的發(fā)展提供有效支持。
二、駐場(chǎng)管理工作計(jì)劃的具體內(nèi)容
1. 確定駐場(chǎng)管理的目標(biāo)。在制定駐場(chǎng)管理工作計(jì)劃時(shí),首先要明確管理的目標(biāo)和任務(wù),確定管理人員需要達(dá)到的工作目標(biāo)和效果。
2. 制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。根據(jù)企業(yè)的實(shí)際情況和管理需求,制定詳細(xì)的工作計(jì)劃,包括工作內(nèi)容、工作時(shí)間和工作方法等。
3. 確定管理人員的工作職責(zé)。確定管理人員的工作職責(zé)和權(quán)限,明確管理人員需要承擔(dān)的具體工作內(nèi)容和責(zé)任。
4. 建立管理人員和員工的溝通渠道。建立管理人員和員工之間的有效溝通渠道,及時(shí)了解員工的需求和意見,提供必要的支持和幫助。
5. 進(jìn)行員工培訓(xùn)和指導(dǎo)。對(duì)員工進(jìn)行必要的培訓(xùn)和指導(dǎo),提高員工的工作能力和素質(zhì),為企業(yè)的發(fā)展提供支持。
6. 定期評(píng)估管理效果。制定管理評(píng)估標(biāo)準(zhǔn)和方法,定期評(píng)估管理效果,及時(shí)調(diào)整管理策略和方法,提高管理效率。
三、駐場(chǎng)管理工作計(jì)劃的實(shí)施方法
1. 加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)。管理人員應(yīng)加強(qiáng)與員工之間的溝通和協(xié)調(diào),積極傾聽員工的意見和建議,提供必要的幫助和支持。
2. 注意團(tuán)隊(duì)建設(shè)。管理人員應(yīng)注重團(tuán)隊(duì)建設(shè),增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作精神,鼓勵(lì)員工積極參與管理工作。
3. 督促員工執(zhí)行管理任務(wù)。管理人員應(yīng)監(jiān)督和督促員工執(zhí)行管理任務(wù),確保管理工作的順利進(jìn)行和有效實(shí)施。
4. 提供必要的培訓(xùn)和指導(dǎo)。管理人員應(yīng)及時(shí)提供員工所需要的培訓(xùn)和指導(dǎo),提高員工的工作能力和素質(zhì)。
5. 定期開展管理評(píng)估。管理人員應(yīng)定期開展管理評(píng)估,評(píng)估管理效果和員工滿意度,及時(shí)調(diào)整管理策略和方法。
通過(guò)以上詳細(xì)的駐場(chǎng)管理工作計(jì)劃,可以有效提高企業(yè)的管理效率和員工的士氣,推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展和創(chuàng)新。只有不斷提高管理人員的管理水平和工作效率,才能實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展和長(zhǎng)期穩(wěn)定。愿我們共同努力,為企業(yè)的繁榮和發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量!
駐場(chǎng)工作計(jì)劃 篇6
駐場(chǎng)管理工作計(jì)劃
一、背景介紹
隨著經(jīng)濟(jì)的不斷發(fā)展和社會(huì)的日益復(fù)雜化,企業(yè)管理的需求也越來(lái)越多樣化和復(fù)雜化。在這樣的背景下,駐場(chǎng)管理工作逐漸成為了企業(yè)管理中不可或缺的一環(huán)。駐場(chǎng)管理工作主要是指將專業(yè)管理人員和技術(shù)人員駐扎在具體項(xiàng)目或客戶單位,通過(guò)直接跟進(jìn)實(shí)際操作,解決問(wèn)題,促進(jìn)溝通,提升工作效率和協(xié)作能力。
二、工作目標(biāo)
1.為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的管理服務(wù):通過(guò)駐場(chǎng)管理工作,能夠更加深入了解客戶的需求和問(wèn)題,及時(shí)提供解決方案,提升客戶滿意度。
2.提升團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率:通過(guò)駐場(chǎng)管理工作,能夠加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)之間的溝通和協(xié)作,提高工作效率和執(zhí)行力。
3.培養(yǎng)專業(yè)管理人員和技術(shù)人員的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):通過(guò)實(shí)踐操作,讓管理人員和技術(shù)人員更好地掌握實(shí)際操作技能,提升綜合素質(zhì)。
三、工作計(jì)劃
1.明確工作內(nèi)容和職責(zé):在駐場(chǎng)管理工作中,需要明確各個(gè)管理人員和技術(shù)人員的工作內(nèi)容和職責(zé),確保每個(gè)人都清楚自己的任務(wù)和目標(biāo)。
2.定期開會(huì)和匯報(bào):在駐場(chǎng)管理工作中,每周召開一次團(tuán)隊(duì)會(huì)議,匯報(bào)工作進(jìn)展和問(wèn)題,及時(shí)協(xié)調(diào)解決,確保項(xiàng)目進(jìn)度順利推進(jìn)。
3.建立有效的溝通機(jī)制:在駐場(chǎng)管理工作中,要建立起管理人員和技術(shù)人員之間的溝通機(jī)制,確保信息流暢,問(wèn)題能夠快速得到解決。
4.定期培訓(xùn)和學(xué)習(xí):在駐場(chǎng)管理工作中,要定期組織培訓(xùn)和學(xué)習(xí),提升團(tuán)隊(duì)的專業(yè)素質(zhì)和技術(shù)能力,不斷完善自己。
5.關(guān)注客戶需求和反饋:在駐場(chǎng)管理工作中,要時(shí)刻關(guān)注客戶的需求和反饋,及時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃和方案,確??蛻魸M意度。
四、工作效果
通過(guò)以上工作計(jì)劃的實(shí)施,我們相信可以取得以下效果:
1.提升了客戶滿意度:通過(guò)深入了解客戶需求和問(wèn)題,及時(shí)提供解決方案,能夠提升客戶滿意度,加深與客戶的合作關(guān)系。
2.提高了團(tuán)隊(duì)的協(xié)作效率:通過(guò)強(qiáng)化團(tuán)隊(duì)之間的溝通和協(xié)作,提高工作效率和執(zhí)行力,推動(dòng)項(xiàng)目順利進(jìn)行,達(dá)成預(yù)期目標(biāo)。
3.培養(yǎng)了專業(yè)管理人員和技術(shù)人員的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn):通過(guò)實(shí)踐操作,讓管理人員和技術(shù)人員更好地掌握實(shí)際操作技能,提升綜合素質(zhì),為未來(lái)的發(fā)展打下基礎(chǔ)。
駐場(chǎng)管理工作計(jì)劃是企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要工作,需要管理人員和技術(shù)人員齊心協(xié)力,注重團(tuán)隊(duì)合作,提高工作效率和質(zhì)量,為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。希望以上工作計(jì)劃能夠?yàn)榇蠹姨峁﹨⒖迹⒁饛V大管理人員和技術(shù)人員的重視和學(xué)習(xí)。
駐場(chǎng)工作計(jì)劃 篇7
隨著城市的發(fā)展和生活水平的提高,人們對(duì)于生活的要求也越來(lái)越高。而音樂(lè)酒吧作為一種集娛樂(lè)、休閑、社交為一體的場(chǎng)所,已經(jīng)深深地融入到了人們的生活中。在音樂(lè)酒吧中,駐場(chǎng)歌手的表演是重要的一環(huán)。如何設(shè)計(jì)一份高效的音樂(lè)酒吧駐場(chǎng)工作計(jì)劃成為了酒吧經(jīng)理們面對(duì)的一個(gè)新課題。
一、前期準(zhǔn)備
打造一支團(tuán)隊(duì),是成功的關(guān)鍵。酒吧經(jīng)理需要和自己信賴的工作伙伴們一起,挑選出最適合自己酒吧的駐場(chǎng)歌手。要讓駐場(chǎng)歌手具備多方面的素質(zhì),包括:音樂(lè)才華、表演技巧、口才和與人溝通的能力等。同時(shí),還要考慮駐唱歌手的舞臺(tái)流動(dòng)性,以及圈粉和互動(dòng)的能力。與此同時(shí),要制定退場(chǎng)機(jī)制,規(guī)范團(tuán)隊(duì)內(nèi)部的關(guān)系和運(yùn)作,避免帶來(lái)不必要的麻煩。
二、日程安排
駐場(chǎng)歌手在酒吧內(nèi)的表演,也是需要做好日程安排的。一周之內(nèi),每個(gè)歌手要表演幾場(chǎng),多長(zhǎng)時(shí)間,都要在精心的規(guī)劃下,把考慮得面面俱到。除了按照市場(chǎng)分布、時(shí)間和受眾填寫,音樂(lè)風(fēng)格也要有一定的干預(yù)和搭配,保證音樂(lè)會(huì)讓每位顧客都能享受到。
三、曲目安排
綜合考慮到駐唱歌手的特點(diǎn)和歌曲類型的風(fēng)格,可以暢銷的曲目是最初需要考慮的。針對(duì)不同階段的表演和不同類型的客戶,曲目安排也要根據(jù)需要進(jìn)行相應(yīng)的調(diào)整和安排,如一些節(jié)日和重要的活動(dòng)等要與時(shí)俱進(jìn)。
四、活動(dòng)推廣
駐場(chǎng)歌手表演的活動(dòng),不僅是和該酒吧形成必然的聯(lián)動(dòng)效應(yīng),同時(shí)也要有一個(gè)相應(yīng)的宣傳策略。要保證媒體宣傳、朋友圈傳播等方面的資訊同步,不斷地讓人們看到和聽到酒吧活動(dòng)的信息。多介入客戶的意見反饋,改進(jìn)推廣策略,是重要的營(yíng)銷手段。
五、特色打造
針對(duì)不同的消費(fèi)群體,酒吧可以根據(jù)自己的設(shè)備和服務(wù)水平,進(jìn)行相應(yīng)的特色打造。無(wú)論是打造有特色的酒水,還是進(jìn)行特別的主題活動(dòng),無(wú)形中會(huì)增強(qiáng)消費(fèi)者對(duì)酒吧的印象和對(duì)酒吧的認(rèn)識(shí),為酒吧門店積累口碑,并有利于接下來(lái)的發(fā)展。
最后,音樂(lè)酒吧駐場(chǎng)工作計(jì)劃的制定是一個(gè)全面、細(xì)致、深入的過(guò)程,只有完美的執(zhí)行,才能夠使酒吧表現(xiàn)出更出色的活動(dòng)效果。因此,酒吧經(jīng)理們需要做好更多的工作,不斷完善策劃,提升駐場(chǎng)歌手和整體服務(wù)的水平,讓人們?cè)谝魳?lè)酒吧中獲得最好的體驗(yàn)!
駐場(chǎng)工作計(jì)劃 篇8
在現(xiàn)在的快節(jié)奏生活中,人們已經(jīng)離不開一個(gè)快樂(lè)和輕松的地方。因此,音樂(lè)酒吧成為了一個(gè)非常流行的休閑場(chǎng)所。音樂(lè)酒吧中的常駐藝人可以吸引更多的顧客并增加酒吧的知名度。因此,一個(gè)完美的“音樂(lè)酒吧駐場(chǎng)工作計(jì)劃”至關(guān)重要。
一、招募藝人
酒吧的常駐藝人是吸引顧客的關(guān)鍵。因此,“音樂(lè)酒吧駐場(chǎng)工作計(jì)劃”開始于招募合適的藝人。酒吧需要考慮到自己的音樂(lè)主題和顧客的口味來(lái)選擇藝人。例如,如果酒吧的主題是輕松愉快的時(shí)光,那么它需要一些輕快的音樂(lè)來(lái)讓顧客放松身心。因此,酒吧應(yīng)該尋找演唱尤其是吉他彈唱歌手。這些藝人通過(guò)演唱歌曲吸引顧客,同時(shí)可以提供一種溫馨浪漫的氛圍。如果酒吧的主題是搖滾樂(lè),那么它應(yīng)該找一些能演奏樂(lè)器的樂(lè)隊(duì)成員,為顧客帶來(lái)更具奔放感的體驗(yàn)。
二、制定演出計(jì)劃
藝人需要每天的演出安排,這需要酒吧制定演出計(jì)劃。這個(gè)計(jì)劃應(yīng)該涵蓋每日的演出時(shí)間和場(chǎng)景。酒吧還應(yīng)該考慮到與藝人的商業(yè)合作方式,如是否允許藝人在演出時(shí)出售商品或者是否允許藝人在酒吧附近宣傳自己的演唱會(huì)等。
三、為藝人提供前臺(tái)服務(wù)
藝人是酒吧的核心,因此,一個(gè)優(yōu)秀的“音樂(lè)酒吧駐場(chǎng)工作計(jì)劃”必須在服務(wù)方面保證藝人的滿意度。酒吧應(yīng)該盡量為藝人提供完整的前臺(tái)服務(wù),包括提供優(yōu)質(zhì)的食品、飲料以及優(yōu)雅的環(huán)境。同時(shí),酒吧也應(yīng)提供藝人所需的音樂(lè)器材等,以確保演出質(zhì)量。
四、盡可能地宣傳
一個(gè)酒吧想要得到更多的顧客,必須讓別人知道這個(gè)酒吧。這樣,酒吧的常駐藝人才有更多的機(jī)會(huì)進(jìn)行演出。因此,一個(gè)好的“音樂(lè)酒吧駐場(chǎng)工作計(jì)劃”必須包含不斷地宣傳。酒吧可以通過(guò)在社交媒體平臺(tái)上發(fā)布常駐藝人的演出時(shí)間、場(chǎng)地、音樂(lè)風(fēng)格等,以此吸引更多的人前來(lái)酒吧。
五、建立聯(lián)系
酒吧和常駐藝人之間的聯(lián)系是非常重要的。酒吧應(yīng)盡可能地與藝人建立密切的聯(lián)系、密切的合作關(guān)系,讓藝人感受到自己的重要性和熱心的服務(wù)態(tài)度。同時(shí),酒吧應(yīng)該把常駐藝人推廣出去,讓這些藝人得到更多的機(jī)會(huì)演出和表現(xiàn)自己的才華。
作為一個(gè)音樂(lè)酒吧的常駐藝人并不容易,但是一個(gè)好的“音樂(lè)酒吧駐場(chǎng)工作計(jì)劃”確實(shí)可以讓藝人感到安心。通過(guò)合理的招募藝人、制定演出計(jì)劃、提供前臺(tái)服務(wù)、宣傳等方面與藝人有密切的聯(lián)系和協(xié)作,將會(huì)為酒吧的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)更大的機(jī)會(huì)和希望。
駐場(chǎng)工作計(jì)劃 篇9
駐場(chǎng)管理是一項(xiàng)關(guān)鍵性的工作,它要求駐場(chǎng)人員在客戶現(xiàn)場(chǎng)全面負(fù)責(zé)項(xiàng)目的實(shí)施、監(jiān)督和運(yùn)營(yíng)。
駐場(chǎng)管理的主要職責(zé)包括:與客戶保持良好的溝通、協(xié)調(diào)與合作關(guān)系;制定并定期更新項(xiàng)目計(jì)劃和執(zhí)行計(jì)劃;負(fù)責(zé)項(xiàng)目的進(jìn)度管理、質(zhì)量控制和績(jī)效評(píng)估等。
因此,作為一個(gè)駐場(chǎng)管理人員,需要認(rèn)真負(fù)責(zé)地制定相關(guān)工作計(jì)劃,并且確保計(jì)劃得到了有效的實(shí)施。
以下是針對(duì)駐場(chǎng)管理工作的1000字工作計(jì)劃。
一、項(xiàng)目實(shí)施階段
在項(xiàng)目實(shí)施階段,駐場(chǎng)管理人員需要參與項(xiàng)目的現(xiàn)場(chǎng)安排和組織,并且在執(zhí)行實(shí)施過(guò)程中發(fā)現(xiàn)并解決問(wèn)題。工作計(jì)劃如下:
1、明確項(xiàng)目的執(zhí)行目標(biāo),了解項(xiàng)目的具體需求和要求,評(píng)估有關(guān)工作的難度和可行性。制定一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃以確保項(xiàng)目按時(shí)完成。
2、與客戶經(jīng)理保持良好溝通和協(xié)調(diào)與合作關(guān)系,確保項(xiàng)目執(zhí)行的進(jìn)程和溝通順暢。
3、確保項(xiàng)目組中每個(gè)人員都理解他們的角色和職責(zé)。建立一套有效的溝通渠道,使每個(gè)人員都能及時(shí)得到信息。
4、監(jiān)督和協(xié)調(diào)現(xiàn)場(chǎng)工作并解決相關(guān)問(wèn)題。準(zhǔn)備所需材料,以確保員工完成任務(wù)。并在完成任務(wù)后分析員工的表現(xiàn)和結(jié)果,以進(jìn)一步提高效率和質(zhì)量。
二、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)階段
在項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)階段,駐場(chǎng)管理人員需要確保項(xiàng)目在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成,并且在客戶現(xiàn)場(chǎng)展示卓越的服務(wù)。工作計(jì)劃如下:
1、協(xié)調(diào)與客戶的溝通,了解客戶的建議和意見。采取合適的行動(dòng)以滿足客戶的需求,并確保課程在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成。
2、確保場(chǎng)地設(shè)施、人員和設(shè)備等方面的調(diào)度和協(xié)調(diào)。建立一套完善的管理控制體系并優(yōu)化程序流程,提高效率和服務(wù)水平。
3、及時(shí)協(xié)調(diào)與客戶的溝通,關(guān)注相關(guān)運(yùn)營(yíng)問(wèn)題。隨時(shí)保證客戶的滿意度同時(shí),繼續(xù)改善工作流程和工作效率。
4、負(fù)責(zé)項(xiàng)目預(yù)算和績(jī)效評(píng)估。分析并漸進(jìn)改進(jìn)項(xiàng)目,不斷對(duì)策。在實(shí)現(xiàn)預(yù)算和績(jī)效的同時(shí)保證協(xié)調(diào)與客戶和客戶經(jīng)理的關(guān)系。
總的來(lái)說(shuō),駐場(chǎng)管理人員需要在現(xiàn)場(chǎng)工作中發(fā)揮重要作用。針對(duì)各個(gè)階段的工作需求制定出詳細(xì)的工作計(jì)劃,并且要做好對(duì)計(jì)劃的執(zhí)行和效果的監(jiān)督。不斷優(yōu)化和完善自己的管理能力,以便在實(shí)踐中更好地服務(wù)客戶和團(tuán)隊(duì),同時(shí)也為自己的職業(yè)發(fā)展打下基礎(chǔ)。
案場(chǎng)工作計(jì)劃
為了快速完成領(lǐng)導(dǎo)所分派的工作任務(wù),以便能夠繼續(xù)進(jìn)行下一階段的工作,有心的人都會(huì)投入精力來(lái)制定出優(yōu)秀的工作計(jì)劃。明確分工職責(zé)的工作計(jì)劃能夠鼓舞員工,并激發(fā)他們的積極性。今天,欄目小編向大家推薦這篇題為“案場(chǎng)工作計(jì)劃”的高質(zhì)量文章,無(wú)論前方的路有多遙遠(yuǎn),只要穩(wěn)步向前,便是進(jìn)步的體現(xiàn)!
案場(chǎng)工作計(jì)劃(篇1)
一、熟悉公司的規(guī)章制度和基本業(yè)務(wù)工作。
作為一位銷售經(jīng)理,本人通過(guò)對(duì)此業(yè)務(wù)的接觸,使我對(duì)公司的業(yè)務(wù)有了更好地了解,但距離還差得很遠(yuǎn)。這對(duì)于業(yè)務(wù)員來(lái)講是一大缺陷,希望公司以后有時(shí)間能定期為新員工組織學(xué)習(xí)和培訓(xùn),以便于工作起來(lái)更加得心順手。
1、在第一季度,以業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)為主,由于我們公司正值開張期間,部門的計(jì)劃制定還未完成,節(jié)后還會(huì)處于一個(gè)市場(chǎng)低潮期,我會(huì)充分利用這段時(shí)間補(bǔ)充相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí),認(rèn)真學(xué)習(xí)公司得規(guī)章制度,與公司人員充分認(rèn)識(shí)合作;通過(guò)到周邊鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)園實(shí)地掃盤,以期找到新的盤源和了解鎮(zhèn)區(qū)工業(yè)廠房情況;通過(guò)上網(wǎng),電話,陌生人拜訪多種方式聯(lián)系客戶,加緊聯(lián)絡(luò)客戶感情,到以期組成一個(gè)強(qiáng)大的客戶群體。
2、在第二季度的時(shí)候,公司已正式走上軌道,工業(yè)廠房市場(chǎng)會(huì)迎來(lái)一個(gè)小小的高峰期,在對(duì)業(yè)務(wù)有了一定了解熟悉得情況下,我會(huì)努力爭(zhēng)取盡快開單,從而正式轉(zhuǎn)正成為我們公司的員工。并與朱、郭兩經(jīng)理一起培訓(xùn)新加入的員工,讓廠房部早日成長(zhǎng)起來(lái)。
3、第三季度的“十一”“中秋”雙節(jié),市場(chǎng)會(huì)給后半年帶來(lái)一個(gè)良好的開端,并且隨著我公司鋪設(shè)數(shù)量的增加,一些規(guī)模較大的客戶就可以逐步滲入進(jìn)來(lái)了,為年底的廠房市場(chǎng)大戰(zhàn)做好充分的準(zhǔn)備。此時(shí)我會(huì)伙同公司其他員工竭盡全力為公司進(jìn)一步發(fā)展做出努力。
4、年底的工作是一年當(dāng)中的頂峰時(shí)期,加之我們一年的廠房推界、客戶推廣,我相信是我們廠房部最熱火朝天的時(shí)間。我們部門會(huì)充分的根據(jù)實(shí)際情況、時(shí)間特點(diǎn)去做好客戶開發(fā)工作,并根據(jù)市場(chǎng)變化及時(shí)調(diào)節(jié)我部的工作思路。爭(zhēng)取把廠房工作業(yè)績(jī)做到化!
二、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面,不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作,學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷知識(shí)、部門管理等相關(guān)廠房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容,知己知彼,方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。
三、制訂學(xué)習(xí)計(jì)劃。
學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要,因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。加強(qiáng)自己思想建設(shè),增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。
四、市場(chǎng)營(yíng)銷策略。
應(yīng)在此列出主要的市場(chǎng)營(yíng)銷策略綱要,或者稱之為”精心策劃的行動(dòng)”。在制定營(yíng)銷策略時(shí)往往會(huì)面對(duì)多種可能的選擇,每一目標(biāo)可用若干種方法來(lái)實(shí)現(xiàn)。例如,增加10%的銷售收益的目標(biāo)可以通過(guò)提高全部的房屋平均售價(jià)來(lái)取得,也可以通過(guò)增大房屋銷售量來(lái)實(shí)現(xiàn)。同樣,這些目標(biāo)的每一目標(biāo)同樣也可用多種方法取得。如促進(jìn)房屋銷售可通過(guò)擴(kuò)大市場(chǎng)提高市場(chǎng)占有率來(lái)獲得。對(duì)這些目標(biāo)進(jìn)行深入探討后,便可找出房屋營(yíng)銷的主要策略。
策略陳述書可以如下所示:
目標(biāo)市場(chǎng):高收入家庭,特別注重于男性消費(fèi)者及各公司,注重于外企。
產(chǎn)品定位:質(zhì)量高檔的外銷房。有商用、住家兩種。
價(jià)格:價(jià)格稍高于競(jìng)爭(zhēng)廠家。
配銷渠道:主要通過(guò)各大房地產(chǎn)代理公司代理銷售。
服務(wù):提供全面的物業(yè)管理。
廣告:針對(duì)市場(chǎng)定位策略的定位的目標(biāo)市場(chǎng),開展一個(gè)新的廣告活動(dòng),著重宣傳高價(jià)位、高舒適的特點(diǎn),廣告預(yù)算增加30%。
研究與開發(fā):增加25%的費(fèi)用以根據(jù)顧客預(yù)購(gòu)情況作及時(shí)的調(diào)整。使顧客能夠得到的滿足。
案場(chǎng)經(jīng)理春節(jié)工作計(jì)4
在不知不覺中,20年已經(jīng)過(guò)了一半,加入公司的時(shí)間拼拼湊湊也有不少的時(shí)間了。在這段時(shí)間里,從一名置業(yè)顧問(wèn)一步步晉升為銷售經(jīng)理,我不斷的學(xué)習(xí)的知識(shí)并積累了很多的經(jīng)驗(yàn),也同時(shí)鍛煉和提高了業(yè)務(wù)能力,這讓自己的人生多了一份激動(dòng),一份喜悅,一份悲傷,最重要的增加了一份人生的閱歷??梢哉f(shuō)在九陽(yáng)的這段時(shí)間中,收貨頗多,感觸頗多。在這里,非常感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助和指導(dǎo),現(xiàn)在已能獨(dú)立完成本職工作,現(xiàn)對(duì)目前的工作做以下總結(jié)。
一、任務(wù)完成
今年實(shí)際完成銷售認(rèn)購(gòu)簽約回款傭金的情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手易居的對(duì)比的情況。
二、團(tuán)隊(duì)管理方面
1、招聘面試方面自己在招聘面試的時(shí)候缺少精心的設(shè)計(jì)和安排,有時(shí)候自己也不加重視,總是奔著你情我愿的想法,沒有必要跟著面試者講太多,正是因?yàn)樽约旱牟恢匾晳?yīng)聘這個(gè)環(huán)節(jié)從而導(dǎo)致一部分優(yōu)秀人員的流失,也給人事部部門增添了不少麻煩。
2、團(tuán)隊(duì)培訓(xùn)工作沒有計(jì)劃的培訓(xùn),培訓(xùn)目的的不明確,培訓(xùn)前沒有系統(tǒng)的準(zhǔn)備對(duì)團(tuán)隊(duì)的打造目標(biāo)不夠明確比較籠統(tǒng),培訓(xùn)的計(jì)劃做的也比較籠統(tǒng),因此在培訓(xùn)工作開展時(shí)想到什么就培訓(xùn)什么,感覺團(tuán)隊(duì)缺少什么就培訓(xùn)什么,有的時(shí)候很少培訓(xùn),有的時(shí)候天天都在培訓(xùn)也達(dá)不到預(yù)期的效果。不但增加了置業(yè)顧問(wèn)的負(fù)擔(dān)更影響大家的心情。對(duì)于培訓(xùn)沒有一個(gè)長(zhǎng)期統(tǒng)籌安排和布置,自己也沒有提前做好充足的準(zhǔn)備工作。自己不但沒有得到鍛煉,更使整個(gè)團(tuán)隊(duì)褒足不前。也沒有研究過(guò)老的置業(yè)顧問(wèn)和新人進(jìn)行區(qū)別培訓(xùn),導(dǎo)致新人學(xué)習(xí)難度增大,老的置業(yè)顧問(wèn)也感覺付出了時(shí)間卻得不到較好的效果。
3、監(jiān)督、督促工作方面的很多事情都是及時(shí)的安排下去,但是沒有給予及時(shí)的督促和監(jiān)督,導(dǎo)致安排下去的事情做的不理想甚至是基本上沒有完成。例如置業(yè)顧問(wèn)的約電約客問(wèn)題,自己很少去督促和檢查他們的來(lái)電來(lái)客,導(dǎo)致置業(yè)顧問(wèn)在這方面的工作開展的不是很理想。有的置業(yè)顧問(wèn)甚至很長(zhǎng)時(shí)間對(duì)客戶都不進(jìn)行約訪,損失了公司難得的客戶資源。
4、及時(shí)總結(jié)學(xué)習(xí)方面的當(dāng)工作期間遇到一定難題的時(shí)候,自己很少去總結(jié)學(xué)習(xí)更談不上將自己總結(jié)的東西傳授給團(tuán)隊(duì),有時(shí)候難題過(guò)去就過(guò)去了,不再過(guò)多的進(jìn)行回顧總結(jié)和傳授。當(dāng)遇到問(wèn)題客戶的時(shí)候,總是想盡一切辦法給予解決但總是忽略產(chǎn)生這些問(wèn)題的根源在那,因而重復(fù)的問(wèn)題不斷出現(xiàn),如何將該問(wèn)題在前期解決掉或避免該問(wèn)題的產(chǎn)生自己卻不做總結(jié)和傳授。
5、公司制度的執(zhí)行和落實(shí)方面的例如有的工作人員偶爾遲到三五分鐘,但出于不忍心就不再嚴(yán)格按照公司制度給予其罰款,從而導(dǎo)致了其它置業(yè)顧問(wèn)心理不平衡,給管理工作帶來(lái)了一定的困難。究其原因做為一名銷售部負(fù)責(zé)人首先必須嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行相應(yīng)的處罰,對(duì)其違紀(jì)行為視而不見于心不忍不給予其進(jìn)行罰款可實(shí)際上就是在縱容其行為,因此對(duì)于我來(lái)說(shuō)是一種失職行為。公司最基本的管理制度自己都因?yàn)榉N。種原因執(zhí)行和落實(shí)不到位,更談不上讓自己的團(tuán)隊(duì)按照制度去嚴(yán)格要求自己。
6、銷售一線工作出現(xiàn)的問(wèn)題敏感性。由于銷售一線工作靈活多變,因此需要根據(jù)實(shí)際情況及時(shí)制定出相應(yīng)的制度策略。在這方面自己的主動(dòng)積極意識(shí)存在很大的欠缺,總是習(xí)慣于領(lǐng)導(dǎo)將工作安排完事以后自己才去執(zhí)行,不動(dòng)腦子去想過(guò)多事情,從而使很多工作做起來(lái)很被動(dòng)。
7、團(tuán)隊(duì)之間的溝通。曾經(jīng)也認(rèn)真制定過(guò)與工作人員之間的溝通計(jì)劃,但是實(shí)施一段時(shí)間后便拋向腦后,因?yàn)楦鞣N原因落下了,在置業(yè)顧問(wèn)提成方面因?yàn)闆]有事先溝通,向團(tuán)隊(duì)說(shuō)明公司的情況,導(dǎo)致了一些小的情況發(fā)展,不僅僅影響了團(tuán)隊(duì)的士氣也影響了正常工作的進(jìn)行。通過(guò)這件事才讓我深刻的意識(shí)到及時(shí)的溝通是多么的重要。
案場(chǎng)工作計(jì)劃(篇2)
案場(chǎng)銷售顧問(wèn)工作計(jì)劃
隨著房地產(chǎn)市場(chǎng)的不斷發(fā)展,銷售顧問(wèn)已經(jīng)成為了房地產(chǎn)企業(yè)中不可或缺的一份子。他們通過(guò)良好的溝通技巧,卓越的談判能力,有效地幫助開發(fā)商實(shí)現(xiàn)了房產(chǎn)銷售目標(biāo)。因此,為了更好地提高銷售團(tuán)隊(duì)的效率,制定一份詳細(xì)合理的銷售工作計(jì)劃是非常必要的。
一、明確銷售目標(biāo)
首先,銷售顧問(wèn)需要明確銷售目標(biāo)和任務(wù),確保能夠全力以赴地達(dá)成任務(wù)。同時(shí),根據(jù)開發(fā)商的需求,制定合適的銷售戰(zhàn)略和方案。例如,確定各類客戶的定位、銷售所涉及的房屋類型、優(yōu)惠政策等。
二、分析客戶需求
銷售顧問(wèn)還需要了解客戶的需求。這包括客戶的預(yù)算、需求、購(gòu)房意愿以及對(duì)房屋屬性、裝修風(fēng)格的偏好等。銷售顧問(wèn)應(yīng)該能夠根據(jù)客戶的需求,為其推薦最適合他們的房屋解決方案,并鼓勵(lì)他們?cè)诂F(xiàn)場(chǎng)參觀樣板房。
三、營(yíng)造舒適的銷售環(huán)境
一個(gè)舒適的銷售環(huán)境對(duì)客戶購(gòu)買決策起到了重要的作用,因此,銷售顧問(wèn)需要保證展示房屋的舒適度與溫馨程度。比如,可以提供茶水、咖啡、甜點(diǎn)等小吃,為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗(yàn)。
四、完善客戶檔案
在開發(fā)商的CRM系統(tǒng)中維護(hù)完善客戶檔案,記錄客戶的聯(lián)系情況、購(gòu)房信息、客戶反饋、跟進(jìn)記錄等。這不僅能夠提高客戶滿意度,還能及時(shí)被銷售團(tuán)隊(duì)了解客戶需求并制定相應(yīng)銷售策略。
五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作
銷售顧問(wèn)應(yīng)該積極與其它銷售人員開展合作,共同完成銷售任務(wù)。尤其是在見到重要客戶時(shí),銷售顧問(wèn)應(yīng)該邀請(qǐng)其他銷售人員前來(lái)參加,增強(qiáng)客戶的信任感。
六、關(guān)注競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手
作為銷售顧問(wèn),了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷售策略和戰(zhàn)略,可以讓自己更了解市場(chǎng)的狀況,并對(duì)自己的銷售策略加強(qiáng)不足之處。同時(shí),了解競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的信息,可以幫助更好地推銷自己的產(chǎn)品。
七、養(yǎng)成學(xué)習(xí)習(xí)慣
作為銷售人員,保持自我修養(yǎng)和學(xué)習(xí)能力是非常必要的。銷售顧問(wèn)應(yīng)該不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識(shí)、跟進(jìn)流行趨勢(shì),并將學(xué)習(xí)成果應(yīng)用到工作中。
八、建立客戶口碑
最后,建立良好的口碑對(duì)于銷售的重要性不可低估。銷售顧問(wèn)應(yīng)該通過(guò)專業(yè)態(tài)度、高效率、真誠(chéng)服務(wù)等手段贏得客戶的信任和支持,推薦有購(gòu)房需求的客戶,增加新客戶,提升銷售業(yè)績(jī)。同時(shí),建立口碑也可以為自己贏得更多的回頭客和推薦客戶。
總之,這些是銷售顧問(wèn)制定工作計(jì)劃時(shí)所必須要考慮到的。從為客戶服務(wù)和掌握市場(chǎng)信息的角度出發(fā),完善這份工作計(jì)劃,可以幫助銷售顧問(wèn)更有效地完成工作任務(wù),為開發(fā)商帶來(lái)更多的收益。
案場(chǎng)工作計(jì)劃(篇3)
一、文案概述
本文旨在為物業(yè)案場(chǎng)客服工作制定一份具體可行的工作計(jì)劃,以便能夠更好地為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。本文通過(guò)總結(jié)歷年來(lái)已經(jīng)積累的經(jīng)驗(yàn)和資料,結(jié)合當(dāng)前形勢(shì)和一些實(shí)際情況,對(duì)物業(yè)案場(chǎng)客服工作中的一些具體細(xì)節(jié)進(jìn)行了進(jìn)一步的細(xì)致分析,并給出了一份具有可操作性的實(shí)施計(jì)劃。
二、客服工作的意義
客服工作是企業(yè)經(jīng)營(yíng)中非常關(guān)鍵的一環(huán),它直接關(guān)系到企業(yè)的品牌形象和客戶滿意度。就物業(yè)行業(yè)而言,物業(yè)案場(chǎng)客服工作是指在銷售過(guò)程中,為客戶提供全方位與全天候的服務(wù)。有一句話非常經(jīng)典:客戶就是上帝,因?yàn)闆]有客戶,就沒有一個(gè)企業(yè)可以生存在這個(gè)世界上。因此,物業(yè)案場(chǎng)客服工作對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。
三、客服工作的目的
1. 提高品牌形象
品牌形象是一個(gè)企業(yè)所擁有的資產(chǎn)之一,是企業(yè)內(nèi)外形象的象征。對(duì)于物業(yè)案場(chǎng)而言,提高品牌形象可以吸引更多的客戶,進(jìn)而提高客戶滿意度,從而推動(dòng)企業(yè)的發(fā)展。
2. 提高客戶滿意度
客戶滿意度是指客戶對(duì)企業(yè)提供的服務(wù)、產(chǎn)品、服務(wù)質(zhì)量和企業(yè)整體業(yè)務(wù)方面的印象和滿意度。通過(guò)提高客戶滿意度既可促進(jìn)銷售額的增長(zhǎng),也可促進(jìn)客戶反饋信息的收集及對(duì)于用戶的關(guān)懷和服務(wù),同時(shí)還能增強(qiáng)客戶的感受,提升客戶對(duì)我們的信任度。
3. 建立服務(wù)品牌
建立服務(wù)品牌是指在不斷的服務(wù)過(guò)程中,形成一種貫穿人員、文化、形象、服務(wù)、技術(shù)等各個(gè)方面的服務(wù)品牌,以此建立起一個(gè)可持續(xù)發(fā)展的企業(yè)“服務(wù)品牌”,為企業(yè)打造如同大國(guó)商業(yè)戰(zhàn)略的企業(yè)文化與思路,更好地為客戶關(guān)注服務(wù)質(zhì)量,擴(kuò)大品牌效應(yīng)。
四、客服工作的基本職能
1. 正確引導(dǎo)客戶了解樓盤信息,出售樓盤產(chǎn)品,推廣品牌。
2. 實(shí)現(xiàn)客戶咨詢的開發(fā)和管理,回答客戶提出的問(wèn)題,完善客戶服務(wù)體系。
3. 了解客戶的實(shí)際需求,及時(shí)反饋相關(guān)問(wèn)題,提供有效的解決方案,做到服務(wù)質(zhì)量上乘,做到盡心盡職。
4. 按照公司的推廣方案,制定并執(zhí)行營(yíng)銷策略,協(xié)助完成組織相關(guān)活動(dòng)的準(zhǔn)備及組織工作,提升產(chǎn)品銷量及產(chǎn)品的整體滿意度。
五、工作計(jì)劃
1. 推行“一站式”服務(wù)
物業(yè)案場(chǎng)的服務(wù)品牌是一個(gè)細(xì)致周到、客戶體驗(yàn)為主的品牌,其核心價(jià)值在于為客戶提供全方位的、快捷高效的一站式服務(wù)。這種服務(wù)不僅包括當(dāng)場(chǎng)解答客戶提出的各種問(wèn)題,也包括長(zhǎng)期的產(chǎn)品推廣、銷售、售后服務(wù)等多個(gè)方面的服務(wù)。不論客戶在什么時(shí)間、什么地點(diǎn),都可以隨時(shí)接收到日常和特殊事件的信息,在任何時(shí)候都可以找到需要的答案。
2. 實(shí)施“H5交互”策略
H5是一種全新的移動(dòng)端應(yīng)用開發(fā)模式,集成了多種HTML、CSS、JavaScript等技術(shù)與功能,具有跨平臺(tái)、兼容性好、易于開發(fā)、動(dòng)態(tài)交互等優(yōu)點(diǎn)。應(yīng)用H5技術(shù)的物業(yè)案場(chǎng)客服將會(huì)成為未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)。通過(guò)實(shí)施“H5交互”策略,我們能夠更加靈活自如地開展客服工作,并且為客戶提供更多更好的服務(wù)。此外,通過(guò)提高技術(shù)含量和專業(yè)水準(zhǔn),能夠更好地滿足客戶的需求,提升客戶滿意度。
3. 推行培訓(xùn)機(jī)制
物業(yè)案場(chǎng)客服工作需要人員具備高素質(zhì)和多方面的技能,因此推行培訓(xùn)機(jī)制是必須的。培訓(xùn)主要包括以下幾方面:
(1)對(duì)超前客服理念和服務(wù)流程進(jìn)行培訓(xùn),并加強(qiáng)對(duì)服務(wù)質(zhì)量管理的考核和評(píng)價(jià)。
(2)對(duì)客服人員進(jìn)行專業(yè)技能、文化素養(yǎng)等多方面的培訓(xùn),提高其服務(wù)意識(shí)和整體服務(wù)能力。
(3)為客服人員制定個(gè)人成長(zhǎng)計(jì)劃,通過(guò)優(yōu)秀的客戶服務(wù)經(jīng)歷,促進(jìn)員工職業(yè)成長(zhǎng)和發(fā)展。
4. 提供全天候在線服務(wù)
提供全天候的在線服務(wù),是物業(yè)案場(chǎng)客服工作的重要組成部分之一。通過(guò)建立完善的在線服務(wù)渠道,并實(shí)時(shí)跟蹤客戶問(wèn)題的反饋和解決情況,能夠更好地滿足客戶的需求,并加強(qiáng)企業(yè)與客戶的互動(dòng)交流。在需要的時(shí)候,客戶可以及時(shí)接聽、撥打電話,進(jìn)行在線服務(wù)。
六、總結(jié)
物業(yè)案場(chǎng)客服工作的關(guān)鍵在于提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),提高客戶滿意度,建立起一個(gè)具有良好口碑的服務(wù)品牌。提高客戶滿意度,總結(jié)了上述幾個(gè)方面的工作計(jì)劃,通過(guò)實(shí)施有力的組織領(lǐng)導(dǎo)、制定詳細(xì)的工作計(jì)劃、加強(qiáng)人員培訓(xùn)和提供全方位的服務(wù)等措施,徹底落實(shí)穩(wěn)定客戶的人員,提高服務(wù)質(zhì)量管理水平,加強(qiáng)服務(wù)流程,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)、高效、全方位的服務(wù),使物業(yè)案場(chǎng)真正達(dá)到穩(wěn)定內(nèi)部、穩(wěn)定市場(chǎng),穩(wěn)定客戶的有利局面。
案場(chǎng)工作計(jì)劃(篇4)
案場(chǎng)行政文員工作計(jì)劃
一、
在房地產(chǎn)行業(yè)中,案場(chǎng)行政文員有著重要的職責(zé)和任務(wù),他們承擔(dān)著不可或缺的支持性工作,為案場(chǎng)銷售團(tuán)隊(duì)的順利運(yùn)行提供有力的支持。在這篇文章中,將詳細(xì)介紹一份案場(chǎng)行政文員的工作計(jì)劃,以期提供給從事相關(guān)工作的人員一份指導(dǎo)。
二、崗位職責(zé)
1. 提供文秘支持:案場(chǎng)行政文員需要負(fù)責(zé)文書、資料的整理、分類、歸檔和保管,包括合同、報(bào)告、通知等文件的起草、編輯和復(fù)印工作。
2. 維護(hù)信息渠道:案場(chǎng)行政文員需確保案場(chǎng)內(nèi)外信息的及時(shí)溝通和流通,包括收發(fā)郵件、傳真等工作。同時(shí),還要負(fù)責(zé)辦公室設(shè)備的維護(hù)和保養(yǎng)。
3. 協(xié)助案場(chǎng)銷售活動(dòng):案場(chǎng)行政文員需要配合銷售人員進(jìn)行案場(chǎng)銷售活動(dòng)的策劃、組織和執(zhí)行。這包括會(huì)議、展覽和培訓(xùn)等各類銷售活動(dòng)的安排和協(xié)調(diào)。
4. 處理行政事務(wù):案場(chǎng)行政文員應(yīng)負(fù)責(zé)與案場(chǎng)運(yùn)營(yíng)相關(guān)的各類事務(wù)的處理,包括員工考勤、請(qǐng)假、報(bào)銷等事項(xiàng)的登記和統(tǒng)計(jì),以及辦公用品的采購(gòu)和庫(kù)存管理等。
5. 提供客戶服務(wù)支持:案場(chǎng)行政文員需與客戶進(jìn)行日常聯(lián)系和溝通,解答客戶提出的問(wèn)題,并協(xié)助銷售人員提供滿意的客戶服務(wù)。
三、工作計(jì)劃
為了提高案場(chǎng)行政文員的工作效率和工作質(zhì)量,制定一個(gè)詳細(xì)而周密的工作計(jì)劃是十分必要的。以下是一個(gè)典型的案場(chǎng)行政文員的工作計(jì)劃:
1. 晨會(huì)和資料準(zhǔn)備
每天早晨開始工作前,案場(chǎng)行政文員應(yīng)參加案場(chǎng)團(tuán)隊(duì)的晨會(huì),了解當(dāng)天的銷售計(jì)劃和任務(wù)安排。隨后,根據(jù)銷售人員的需求,準(zhǔn)備好所需的銷售資料、合同模板、表格和其他辦公用品。
2. 文秘支持和信息渠道維護(hù)
在安排好銷售資料和辦公用品后,案場(chǎng)行政文員應(yīng)當(dāng)開始處理與文秘支持和信息渠道維護(hù)相關(guān)的工作。這包括整理、歸檔和保管案場(chǎng)內(nèi)外的文件和資料,確保文檔的有序和可檢索性。同時(shí),負(fù)責(zé)收發(fā)郵件、傳真等工作,并保養(yǎng)和維護(hù)辦公設(shè)備的正常運(yùn)行。
3. 協(xié)助案場(chǎng)銷售活動(dòng)
案場(chǎng)行政文員要與銷售人員緊密合作,支持和協(xié)助銷售活動(dòng)的策劃和執(zhí)行。這可能涉及到會(huì)議和培訓(xùn)的安排,包括預(yù)訂場(chǎng)地、發(fā)送邀請(qǐng)函、準(zhǔn)備會(huì)議資料等工作。還要負(fù)責(zé)展覽和公開招標(biāo)活動(dòng)的報(bào)名及材料準(zhǔn)備,并協(xié)助銷售人員處理客戶問(wèn)題和投訴。
4. 處理行政事務(wù)
案場(chǎng)行政文員是案場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中不可或缺的角色,需要負(fù)責(zé)各類行政事務(wù)的處理。這包括員工考勤的登記和統(tǒng)計(jì),管理請(qǐng)假和報(bào)銷的流程,以及辦公用品的采購(gòu)和庫(kù)存管理等。還要協(xié)助相關(guān)部門對(duì)案場(chǎng)數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總和分析,以便案場(chǎng)管理層做出決策。
5. 提供客戶服務(wù)支持
案場(chǎng)行政文員需要與客戶保持良好的溝通和聯(lián)系,并提供滿意的客戶服務(wù)。這包括回答客戶的問(wèn)題和解決疑慮,處理客戶的投訴和建議,以及協(xié)助銷售人員與客戶簽訂合同和辦理貸款等手續(xù)。
四、總結(jié)
案場(chǎng)行政文員在案場(chǎng)銷售活動(dòng)中扮演著重要的角色,他們的工作計(jì)劃對(duì)案場(chǎng)的順利運(yùn)營(yíng)起著關(guān)鍵作用。通過(guò)制定詳細(xì)、具體、生動(dòng)的工作計(jì)劃,案場(chǎng)行政文員能夠提高工作效率,減少工作失誤,為案場(chǎng)銷售團(tuán)隊(duì)提供優(yōu)質(zhì)的支持,助力房地產(chǎn)企業(yè)取得良好的銷售業(yè)績(jī)。
案場(chǎng)工作計(jì)劃(篇5)
年初走到了年尾,20xx年是房地產(chǎn)行業(yè)具有挑戰(zhàn)的一年,也是我們面對(duì)嚴(yán)寒鍛煉的一年,在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作,也有了一點(diǎn)收獲,臨近年終,思之過(guò)去,目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)這一年的工作進(jìn)行幾點(diǎn)總結(jié)。
一、上期考核改進(jìn)項(xiàng)改善總結(jié)
通過(guò)上期的考核后對(duì)存在的問(wèn)題,進(jìn)行深刻反思,剖析問(wèn)題根源,查找原因,發(fā)現(xiàn)存在以下幾方面問(wèn)題,應(yīng)多努力改之。
1、溝通不夠深入。作為客服人員在與客戶溝通的過(guò)程中,不能把我們公司房屋優(yōu)勢(shì)的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶,了解客戶的真正想法和意圖,對(duì)客戶提出的某項(xiàng)疑問(wèn)不能做出迅速的反應(yīng)。在傳達(dá)售房信息時(shí)不知道客戶對(duì)我們的房屋的那部分優(yōu)勢(shì)了解或接受到什么程度。
2、工作沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。作為客服人員沒有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣,客服工作處于放任自流的狀態(tài),從而引發(fā)客服工作沒有一個(gè)統(tǒng)一的管理,工作時(shí)間沒有合理的分配,工作局面混亂等各種不良的后果。
3、新業(yè)務(wù)的開拓不夠,業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小,個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng),業(yè)務(wù)能力還有待提高。
這些都是需要逐步改進(jìn)的,需要總結(jié)經(jīng)驗(yàn),開拓創(chuàng)新,提高自己的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
案場(chǎng)工作計(jì)劃(篇6)
針對(duì)六月份出現(xiàn)的問(wèn)題,我們x月份的工作重點(diǎn)有
一、市場(chǎng)方面:
1、做好市場(chǎng)調(diào)研,分析周邊各樓盤的優(yōu)劣勢(shì),做詳細(xì)對(duì)比表,做到知己知彼,百戰(zhàn)不殆;
2、有針對(duì)性的進(jìn)行宣傳,固定時(shí)間讓置業(yè)顧問(wèn)出去發(fā)單子;
二、銷售方面:
1、改變銷售策略,運(yùn)用假銷控進(jìn)行后期銷售;
2、調(diào)整說(shuō)辭,讓置業(yè)顧問(wèn)統(tǒng)一口徑,先說(shuō)服自己再說(shuō)服客戶,在談客戶時(shí)不要因?yàn)檎f(shuō)辭使客戶產(chǎn)生誤解和不信任;
3、對(duì)于老客戶和潛在客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,爭(zhēng)取帶來(lái)新客戶;并能從與老客戶練習(xí)過(guò)程中獲得更多客戶信息和市場(chǎng)行業(yè)信息;
4、做好售樓部日志記錄工作;
三、人員方面
1、置業(yè)顧問(wèn)要加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高自己的專業(yè)知識(shí)水平,并端正自己的管理與被管理意識(shí);
2、改變每天早會(huì)方式,置業(yè)顧問(wèn)每早匯報(bào)昨天的成績(jī)和今天的工作計(jì)劃,讓每個(gè)人的生活工作都有計(jì)劃有規(guī)矩,匯報(bào)完后要無(wú)條件按計(jì)劃執(zhí)行,
3、要有好業(yè)績(jī)就得加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識(shí),采取多樣化形式,除專業(yè)知識(shí)外更要注重銷售技巧的培訓(xùn)與鍛煉,把專業(yè)知識(shí)與銷售技巧相結(jié)合。
4、不定期抽查專業(yè)知識(shí),90分過(guò)關(guān),不過(guò)關(guān)者罰款十元充為售樓部公費(fèi);
案場(chǎng)工作計(jì)劃(篇7)
有句話我一直記得,“以正合,以奇勝”。對(duì)于本質(zhì)工作踏踏實(shí)實(shí)的完成,然后總結(jié)出自己的想法和做法,逐漸形成自我的風(fēng)格,將自己的風(fēng)格貫徹到底。我希望各位同行在有精力看完這篇文章以后,能給大家?guī)?lái)一點(diǎn)觸動(dòng),同時(shí)也更希望大家對(duì)我的想法給予指點(diǎn),畢竟理不辨不明,激情的思想碰撞會(huì)帶來(lái)更多好的想法。
1、角色定位:認(rèn)識(shí)自己的角色,即角色定位;作為一名案場(chǎng)管理者,肩負(fù)管理與被管理的角色,下要得到業(yè)務(wù)員的擁護(hù),上要得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可,方才有利于工作的開展。
2、管理心得:
a、制度管人,在我獨(dú)立操作的2個(gè)項(xiàng)目中,逐漸形成以制度說(shuō)話,用制度來(lái)約束一切案場(chǎng)行為的規(guī)范條條款款,把業(yè)務(wù)員的日常行為約束其中,照章辦事;
b、人性化:非工作場(chǎng)所,與業(yè)務(wù)員親如朋友和兄弟,喝酒、玩牌、嘮嗑漫無(wú)邊際;尤其異地業(yè)務(wù)員特別照顧;
c、獎(jiǎng)懲分明:在第一家知名代理公司做的比較好,每個(gè)月有獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰,業(yè)務(wù)員積極性比較高;第二個(gè)不知名公司整體制度模糊,在屢建無(wú)果后多以言語(yǔ)激勵(lì)。
d、骨干培養(yǎng):對(duì)業(yè)務(wù)尖兵我會(huì)放權(quán)監(jiān)督培養(yǎng),給別人鍛煉機(jī)會(huì),我不求他們以后留用于本公司,只求彼此相處的時(shí)間能夠共同成長(zhǎng)。
3、做人:經(jīng)過(guò)這幾年的鍛煉,我覺得做人還是要表里一致,對(duì)于“兩頭草”的人遲早斃命。我不太涉及辦公室政治和站位之爭(zhēng),還是做自己的事走自己的路。
4、溝通:言語(yǔ)不在多在準(zhǔn),溝通一定要及時(shí),過(guò)時(shí)了就沒有再說(shuō)的意義。
不足之處:
1、深度:雖然參與和獨(dú)自做了幾個(gè)項(xiàng)目,但還沒有服務(wù)商對(duì)我達(dá)到十分欣賞的程度,看來(lái)我的服務(wù)度做的還不夠好,有些地方對(duì)接的還不到位;
2、高度:專業(yè)高度不夠,知識(shí)系統(tǒng)未全部形成,感覺有點(diǎn)半吊子,尤其這兩年在三線城市操盤,很少有充電和培訓(xùn)的時(shí)間,自己已經(jīng)感覺到了危機(jī)感。
1、我認(rèn)為最重要的是一個(gè)團(tuán)隊(duì)要有凝聚力,所謂團(tuán)隊(duì)的凝聚力就在于管理者本身的能力了,所謂兵熊熊一個(gè),將熊熊一窩,這個(gè)我就不多說(shuō)了。
2、其次就是要有高昂的戰(zhàn)斗力,隨時(shí)保持激情,一個(gè)團(tuán)隊(duì)里初期肯定有這樣那樣的刺頭之類的,也有新手,這就要看管理者本身怎么去柔和他們,中和刺頭和新手的優(yōu)點(diǎn),刺頭雖然經(jīng)常不遵守紀(jì)律,?;^,但是不可否認(rèn),這類人的閱歷和經(jīng)驗(yàn)同樣比較豐富,新手沒有經(jīng)驗(yàn)和閱歷但是激情很足,怎么去糅合他們。
新手用他的激情感染刺頭,讓刺頭把他的經(jīng)驗(yàn)傳授給新手是需要我們認(rèn)真考慮的問(wèn)題。那么同事還要注意的是,堅(jiān)決處理不服從管理的銷售人員,無(wú)論他能力多強(qiáng),只要不服從管理,就殺一儆百,起到震懾作用,相信領(lǐng)導(dǎo)更看中的是一個(gè)管理者而不是一個(gè)有能力的銷售員,當(dāng)然自身的人格魅力也是相當(dāng)重要的,個(gè)人的能力永遠(yuǎn)也無(wú)法比擬團(tuán)隊(duì)的能力,一個(gè)好的團(tuán)隊(duì)是應(yīng)該做到令行禁止,隨時(shí)隨地都對(duì)工作充滿激情。
案場(chǎng)工作計(jì)劃(篇8)
1、客服業(yè)績(jī)
截止20xx年x月x日,共完成額356000元,完成全年任務(wù)的90%,按揭貸款400余戶,比去年增長(zhǎng)的50%,貸款額約為4萬(wàn),基本回款30元,回款率為70%,房屋產(chǎn)權(quán)證辦理3000余戶,辦證率為30%;其中,組織溫馨家園等客服展銷活動(dòng)9次,外出宣傳12次,回訪客戶300戶,回訪率為60%。
2、客服服務(wù)業(yè)績(jī)
(1)整理住房按揭貸款以及房管局辦理預(yù)抵押流程,以供客戶參考。
(2)做好來(lái)電、來(lái)訪客戶的接待,更要做好客戶的分析、追訪和洽談。
(3)了解客戶的經(jīng)濟(jì)實(shí)力和銀行信譽(yù)度,為客戶提供全面的信息參考。
(4)加強(qiáng)和銀行及房管局的溝通,熟悉他們的新的的業(yè)務(wù)和政策,更好的為客戶服務(wù),解決客戶的疑慮以及后顧之憂。
3、未完成工作的分析情況
(1)有時(shí)缺乏耐心,對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針鋒相對(duì)。其實(shí),對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效,所以,今后要收斂脾氣,增加耐心,使客戶感覺更加貼心,才會(huì)有更多信任。
(2)對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶,需要客服人員的時(shí)時(shí)關(guān)切,否則,他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn),而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨,這樣,我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以,以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò),時(shí)時(shí)關(guān)切,通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題,再委婉解決,這樣不但可以掌握先機(jī),操控全局,而且還可以增加與客戶之間的感情,增加客帶的機(jī)率。
案場(chǎng)工作計(jì)劃(篇9)
案場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)工作計(jì)劃
引言:
案場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)是房地產(chǎn)開發(fā)商中不可或缺的角色,他們是銷售團(tuán)隊(duì)中的中堅(jiān)力量,負(fù)責(zé)與客戶接觸、了解客戶需求、推薦合適的房源,并最終完成房屋買賣合同的簽訂。為了提高工作效率和銷售業(yè)績(jī),一個(gè)完善的工作計(jì)劃對(duì)置業(yè)顧問(wèn)至關(guān)重要。本文將詳細(xì)介紹案場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)工作計(jì)劃。
一、市場(chǎng)調(diào)研和客戶了解
1. 市場(chǎng)調(diào)研:案場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)需要根據(jù)公司的項(xiàng)目情況和市場(chǎng)需求,通過(guò)收集數(shù)據(jù)、走訪項(xiàng)目周邊、查看競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的活動(dòng)等方式,了解目標(biāo)客戶群體的需求、購(gòu)房意向和消費(fèi)能力。通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研,置業(yè)顧問(wèn)可以更好地把握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)局勢(shì)。
2. 客戶了解:案場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)需要與潛在客戶進(jìn)行深入溝通,了解他們的購(gòu)房需求、預(yù)算限制、家庭狀況等信息。通過(guò)與客戶建立良好的關(guān)系,顧問(wèn)可以更準(zhǔn)確地推薦適合客戶的房源,提高成交率和客戶滿意度。
二、目標(biāo)制定和開發(fā)策略
1. 銷售目標(biāo):案場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)需要根據(jù)公司的銷售目標(biāo)和自身實(shí)際情況,制定個(gè)人的銷售目標(biāo)。這些目標(biāo)可以包括銷售數(shù)量、銷售額、客戶滿意度等方面,目標(biāo)應(yīng)該具體、可衡量和有挑戰(zhàn)性,可以通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的交流,確定合理的目標(biāo)。
2. 開發(fā)策略:根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研和客戶了解的結(jié)果,案場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)需要制定相應(yīng)的開發(fā)策略。這些策略可以包括推出營(yíng)銷活動(dòng)、改進(jìn)銷售技巧、完善售前售后服務(wù)等方面。通過(guò)制定開發(fā)策略,置業(yè)顧問(wèn)可以更好地引導(dǎo)客戶購(gòu)房決策,提高個(gè)人的銷售業(yè)績(jī)。
三、客戶跟進(jìn)和維護(hù)關(guān)系
1. 客戶跟進(jìn):案場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)需要與潛在客戶保持良好的溝通和跟進(jìn),通過(guò)電話、短信、郵件等方式,及時(shí)回復(fù)客戶的咨詢和需求,積極了解客戶的購(gòu)房進(jìn)程和意向變動(dòng)。及時(shí)的客戶跟進(jìn)可以提高客戶滿意度和成交率,避免客戶因等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而流失。
2. 維護(hù)關(guān)系:除了與潛在客戶的溝通外,案場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)還需要與已成交客戶保持聯(lián)系,加強(qiáng)與客戶的關(guān)系維護(hù)??梢酝ㄟ^(guò)定期拜訪、發(fā)送節(jié)日問(wèn)候等方式,維持良好的客戶關(guān)系。維護(hù)關(guān)系可以增加客戶的復(fù)購(gòu)率和轉(zhuǎn)介紹率,為長(zhǎng)期發(fā)展帶來(lái)持續(xù)的商機(jī)。
四、個(gè)人能力提升和團(tuán)隊(duì)合作
1. 自我學(xué)習(xí):案場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)需要不斷提升自己的專業(yè)知識(shí)和銷售技巧,在工作之余進(jìn)行讀書、參加培訓(xùn)等形式的學(xué)習(xí)。通過(guò)自我學(xué)習(xí),置業(yè)顧問(wèn)可以更好地應(yīng)對(duì)客戶的各種問(wèn)題,提升個(gè)人的專業(yè)素養(yǎng)。
2. 團(tuán)隊(duì)合作:案場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)需要與團(tuán)隊(duì)成員緊密合作,共同完成銷售任務(wù)??梢酝ㄟ^(guò)分工合作、分享經(jīng)驗(yàn)等方式,提高協(xié)作效率和團(tuán)隊(duì)精神。團(tuán)隊(duì)合作可以在工作中得到支持和幫助,共同實(shí)現(xiàn)個(gè)人和團(tuán)隊(duì)的銷售目標(biāo)。
結(jié)語(yǔ):
案場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)的工作計(jì)劃是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的重要依據(jù),通過(guò)市場(chǎng)調(diào)研、客戶了解、目標(biāo)制定和開發(fā)策略等環(huán)節(jié),置業(yè)顧問(wèn)可以更好地了解市場(chǎng)需求、提高銷售業(yè)績(jī)。同時(shí),客戶跟進(jìn)和維護(hù)關(guān)系、個(gè)人能力提升和團(tuán)隊(duì)合作也是實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)的關(guān)鍵因素。通過(guò)完善的工作計(jì)劃和執(zhí)行,案場(chǎng)置業(yè)顧問(wèn)可以在激烈的房地產(chǎn)市場(chǎng)中取得良好的業(yè)績(jī),并為客戶提供優(yōu)質(zhì)的購(gòu)房服務(wù)。
案場(chǎng)工作計(jì)劃(篇10)
案場(chǎng)銷售顧問(wèn)工作計(jì)劃
案場(chǎng)銷售顧問(wèn)是樓盤銷售過(guò)程中至關(guān)重要的角色,他們負(fù)責(zé)與客戶接觸、了解客戶需求、推介樓盤、促成交易等重要任務(wù)。為了更好地完成這些任務(wù),案場(chǎng)銷售顧問(wèn)需要制定一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃,以使自己的工作更具體、有針對(duì)性,并最終實(shí)現(xiàn)銷售目標(biāo)。下面是一份典型的案場(chǎng)銷售顧問(wèn)工作計(jì)劃。
第一步:了解樓盤信息
作為案場(chǎng)銷售顧問(wèn),首先需要全面了解所在樓盤的情況。包括樓盤的位置、規(guī)模、戶型、周邊配套等。這樣可以更好地回答客戶的問(wèn)題,提供準(zhǔn)確的信息,并引導(dǎo)客戶做出購(gòu)房決策。了解樓盤信息的過(guò)程中,可以與開發(fā)商和其他銷售顧問(wèn)進(jìn)行溝通,取得必要的資料,并進(jìn)行整理和學(xué)習(xí)。
第二步:熟悉銷售流程
案場(chǎng)銷售過(guò)程中有一套標(biāo)準(zhǔn)的銷售流程,包括與客戶初次接觸、了解需求、推介樓盤、談判價(jià)格、簽訂購(gòu)房協(xié)議等環(huán)節(jié)。銷售顧問(wèn)需要熟悉這些環(huán)節(jié),并對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)有清晰的目標(biāo)和執(zhí)行方式??梢酝ㄟ^(guò)與經(jīng)驗(yàn)豐富的銷售顧問(wèn)交流,學(xué)習(xí)其成功的經(jīng)驗(yàn)和技巧,并將其運(yùn)用到自己的工作中。
第三步:制定銷售目標(biāo)
案場(chǎng)銷售顧問(wèn)的工作目標(biāo)通常是以銷售量為導(dǎo)向的,因此需要制定一個(gè)具體、可量化的銷售目標(biāo)??梢愿鶕?jù)樓盤的特點(diǎn)和市場(chǎng)情況制定目標(biāo),比如每月銷售10套房、完成總銷售額XXX萬(wàn)元等。目標(biāo)的設(shè)定應(yīng)該考慮到市場(chǎng)需求、個(gè)人能力和實(shí)際情況,既要有一定的挑戰(zhàn)性,又要有一定的可行性,以激發(fā)銷售顧問(wèn)的積極性。
第四步:制定銷售策略
在確定了銷售目標(biāo)之后,案場(chǎng)銷售顧問(wèn)需要制定相應(yīng)的銷售策略。這包括如何開展?fàn)I銷活動(dòng)、如何吸引客戶、如何推銷樓盤等。可以通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員共享經(jīng)驗(yàn)、參與培訓(xùn)、學(xué)習(xí)市場(chǎng)動(dòng)態(tài)等方式,不斷完善銷售策略,以提高銷售效果。另外,銷售策略的制定也需要根據(jù)客戶特點(diǎn)進(jìn)行調(diào)整,比如針對(duì)不同的客戶群體采取不同的銷售方式。
第五步:拓展客戶資源
案場(chǎng)銷售顧問(wèn)的成功與否離不開客戶資源。因此,拓展客戶資源是工作計(jì)劃中的重要環(huán)節(jié)之一。可以通過(guò)自己的社交圈、在線平臺(tái)、開展線下活動(dòng)等方式尋找潛在客戶,并與之建立聯(lián)系。同時(shí),通過(guò)與客戶的溝通和了解,找出他們的購(gòu)房需求和關(guān)注點(diǎn),并加以利用推銷樓盤。
第六步:建立良好的客戶關(guān)系
案場(chǎng)銷售顧問(wèn)的工作需要與客戶進(jìn)行頻繁的溝通和交流,因此建立良好的客戶關(guān)系尤為重要。多數(shù)成交都需要經(jīng)過(guò)多次的接觸和互動(dòng),僅僅依靠一次的推銷很難達(dá)到理想效果。因此,案場(chǎng)銷售顧問(wèn)需要主動(dòng)維護(hù)與客戶的關(guān)系,通過(guò)電話、短信、郵件等方式,及時(shí)跟進(jìn)客戶的需求,并在購(gòu)房過(guò)程中提供幫助和支持。
第七步:持續(xù)學(xué)習(xí)和提升
銷售工作是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和提升的過(guò)程。案場(chǎng)銷售顧問(wèn)應(yīng)該保持對(duì)行業(yè)動(dòng)態(tài)的關(guān)注,參與相關(guān)的培訓(xùn)和研討會(huì),不斷學(xué)習(xí)新的銷售技巧和方法。同時(shí),也需要不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn),分析銷售中的問(wèn)題和挑戰(zhàn),并提出改進(jìn)的方案。只有保持學(xué)習(xí)和不斷提升自己,才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。
以上就是一份案場(chǎng)銷售顧問(wèn)的工作計(jì)劃。當(dāng)然,具體的工作計(jì)劃還需要根據(jù)個(gè)人的實(shí)際情況進(jìn)行調(diào)整和完善。但總的來(lái)說(shuō),一個(gè)好的工作計(jì)劃可以幫助銷售顧問(wèn)更具針對(duì)性地進(jìn)行工作,提高銷售效果,并最終實(shí)現(xiàn)自己的銷售目標(biāo)。
案場(chǎng)工作計(jì)劃(篇11)
作為一名案場(chǎng)水吧員工,要想提高工作效率,必須具備一定的計(jì)劃性和規(guī)劃性。因此,本文將從時(shí)間規(guī)劃、工作目標(biāo)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、銷售策略等幾方面詳細(xì)闡述案場(chǎng)水吧員工的工作計(jì)劃。
時(shí)間規(guī)劃
在案場(chǎng)水吧工作中,時(shí)間規(guī)劃是非常重要的一環(huán)。首先,要合理安排每天的工作計(jì)劃,明確各項(xiàng)工作任務(wù)的完成時(shí)間,確保每項(xiàng)任務(wù)都有充足的時(shí)間和精力進(jìn)行處理。其次,要結(jié)合工作量和客流量,制定不同時(shí)段的工作計(jì)劃,做好充分準(zhǔn)備,以應(yīng)對(duì)高峰期的火爆場(chǎng)面。最后,在工作計(jì)劃中還要預(yù)留一定的空閑時(shí)間,以備不時(shí)之需。
工作目標(biāo)
制定工作目標(biāo)是提高工作效率的重要手段。在案場(chǎng)水吧工作中,我們應(yīng)該根據(jù)不同的時(shí)期和客流量,制定相應(yīng)的工作目標(biāo)和計(jì)劃。例如,在活動(dòng)期間可制定增加銷售額、提高服務(wù)質(zhì)量等目標(biāo),而在淡季則應(yīng)注重開發(fā)市場(chǎng)、提高知名度等方面的工作。同時(shí),在制定工作目標(biāo)時(shí),一定要考慮到具體的客戶需求和市場(chǎng)趨勢(shì),以確保目標(biāo)的合理性和可行性。
服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)
優(yōu)質(zhì)的服務(wù)是吸引客戶的重要因素,因此,案場(chǎng)水吧員工必須掌握優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)。在服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)方面,員工應(yīng)注意以下幾點(diǎn):第一,做好接待工作,要以微笑和熱情的態(tài)度迎接客戶;第二,培養(yǎng)良好的服務(wù)習(xí)慣,例如,及時(shí)為客戶更換杯子、清理桌子等;第三,提供專業(yè)和貼心服務(wù),例如,根據(jù)客戶口味推薦飲品、提供小食等。
銷售策略
在案場(chǎng)水吧中,銷售是非常重要的一項(xiàng)工作。對(duì)于員工而言,通過(guò)合理的銷售策略可以提高銷售額。首先,員工應(yīng)該了解市場(chǎng)需求和消費(fèi)者心理,選擇適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品組合和定價(jià)策略。其次,員工應(yīng)該注重銷售技巧,例如,通過(guò)提供品鑒服務(wù)、推薦套餐、介紹促銷活動(dòng)等方式來(lái)刺激客戶購(gòu)買欲望。最后,員工應(yīng)根據(jù)不同的客戶需求,提供差異化的銷售服務(wù),以滿足客戶個(gè)性化的需求。
總之,作為案場(chǎng)水吧員工,要提高工作效率,必須具備一定的工作計(jì)劃和規(guī)劃能力。通過(guò)時(shí)間規(guī)劃、工作目標(biāo)、服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和銷售策略等方面的合理制定,可以提高水吧工作的質(zhì)量和效率,贏得客戶的信任和好評(píng)。
案場(chǎng)工作計(jì)劃(篇12)
光陰似箭,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間一個(gè)星期就這樣過(guò)去了,在這一周里我們第二小組始終人員為齊,從而,各項(xiàng)計(jì)劃并未正式開展。但是,不管我們有幾個(gè)人在,我們都是一樣的努力,雖然我們是一只新生隊(duì),雖然我們面對(duì)客戶還不夠?qū)I(yè),雖然我們還存在著各種問(wèn)題,但是我想只要我們能夠一直不懈的學(xué)習(xí)、努力的工作、認(rèn)真的接待客戶,總有一天我們會(huì)做得更好。
為了更好的開展下一周的工作,明確我們的目標(biāo),認(rèn)清我們每個(gè)人身上存在的優(yōu)缺點(diǎn),所以對(duì)我組成員在這一周內(nèi)的表現(xiàn)進(jìn)行全面剖析,使自己能夠更加的認(rèn)識(shí)自己、鞭策自己、提高自己,以便于更好地、更出色地完成下一周的工作計(jì)劃。
首先,先從我們工作中做的好的那面說(shuō)起吧。
第一,我們小組每位成員在思想上都是比較積極進(jìn)取的。我們小組每天早會(huì)都會(huì)朗讀當(dāng)天網(wǎng)上發(fā)布的一些重要新聞,了解房地產(chǎn)方面以及社會(huì)上發(fā)生的一些重要性的事件,從而,使我們的思路更加的清晰,把握事情更加的準(zhǔn)確。 第二,我們小組每位成員在心態(tài)上都比較的端正。這一周以來(lái),售樓部整體的客戶質(zhì)量都不是很好,路過(guò)看熱鬧的比較多,看房留守觀望的也比較多,每天接待客戶真正想要購(gòu)房的卻寥寥無(wú)幾。然而,我們小組的每位成員,在接待客戶時(shí),都從未松懈過(guò),即使他無(wú)心買房,我們?nèi)匀灰蝗缂韧臑樗榻B。事后我們也并未抱怨,沒有放棄每一個(gè)希望。
其次,再說(shuō)說(shuō)我們這一周以來(lái)存在的不足吧。
第一,思想上有時(shí)不夠端正,不能及時(shí)糾正自己的航向,意志不堅(jiān)定,自控能力差。有時(shí)看到別人在休息我們也會(huì)理所當(dāng)然的放松,從而放下了自己應(yīng)該做的一些事情。
第二,工作總結(jié)能力不行。雖然我們每天都在寫工作總結(jié),但是總結(jié)的內(nèi)容往往都未一針見血的點(diǎn)到自己的疼處。只有做到能夠自我反思,自我檢查,剖析問(wèn)題根源,查找客戶未成交原因等等問(wèn)題,才能使我們不斷的提高。
第三,工作中沒有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的工作計(jì)劃。如果沒有目標(biāo),就會(huì)導(dǎo)致工作放任自由,無(wú)緊迫感和壓力感,從而,降低工作效率,工作時(shí)間得不到合理安排。
第四,平時(shí)和客戶溝通不夠深入,未能把項(xiàng)目知識(shí)及樓盤賣點(diǎn)清晰的傳遞給客戶,及時(shí)的滿足客戶的需求,不能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)客戶對(duì)對(duì)項(xiàng)目的優(yōu)勢(shì),劣勢(shì)的看法及了解到什么程度。
第五,談客能力還有待提高及增強(qiáng),逼定存在優(yōu)柔寡斷。在接待客戶的時(shí)候,我們的銷售能力有待提高,最主要的表現(xiàn)就是在進(jìn)行沙盤銷講時(shí)對(duì)一些專業(yè)問(wèn)題不能夠靈活應(yīng)用,沒有一個(gè)邏輯性,有的時(shí)候總是被客戶問(wèn)的死死的,在我們的地盤就應(yīng)該學(xué)會(huì)我們做主,不能總是被客戶牽著鼻子走。
以上就是我們小組在這一周內(nèi)的所有表現(xiàn),優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)共存。當(dāng)然,優(yōu)點(diǎn)我們應(yīng)該繼續(xù)保持,缺點(diǎn)我們應(yīng)該加以改正。
在下一周里,我們小組會(huì)繼續(xù)實(shí)行目前的計(jì)劃,但是我們應(yīng)該做得比這一周更好,所以特列舉如下要求,希望大家共同學(xué)習(xí),共同進(jìn)步,共同努力。
第一、就是在接待客戶時(shí),我們要始終保持熱情,不管客戶是否有意向購(gòu)買,我們都應(yīng)該微笑面對(duì)客戶,認(rèn)真介紹小講。
第二、我們要隨時(shí)做好客戶登記,及進(jìn)行回訪跟蹤。
第三、我們要提高自己的專業(yè)水平,加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)以及最新的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。這樣在面對(duì)客戶的時(shí)候我們就能游刃有余,同時(shí)也可以樹立我們對(duì)項(xiàng)目的專業(yè)性,讓客戶更加的相信我們,從而讓客戶達(dá)到滿意。
第四、我們應(yīng)該多從客戶的角度想問(wèn)題,這樣我們就可以有針對(duì)性的化解問(wèn)題,找出我們?cè)阡N售過(guò)程中做的不到位的地方,從而為客戶挑選出更加適合他們的房子,解決他們的疑慮,讓他們可以放心的購(gòu)買我們的房子。
第五、無(wú)論做什么如果沒有一個(gè)良好的心態(tài),那肯定是做不好的。在工作中我覺得態(tài)度決定一切,當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí),態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善,他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展,而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公,總是抱怨、等待與放棄!
什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活。
第六、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo),不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心,這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。 龜兔賽跑的寓言,不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中,兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向,烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?,F(xiàn)實(shí)生活中,也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣,不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人,最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山,當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候,總是像兔子一樣活蹦亂跳,一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑;一遇挫折就想放棄,想休息。人生是需要積累的,有經(jīng)驗(yàn)的人,像是烏龜一般,懂得勻速徐行的道理,我堅(jiān)信只要方向正確,方法正確,一步一個(gè)腳印,每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上,反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。
我們不僅需要對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性,更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神。所以我們應(yīng)該做好自己能做好的事,一直做積累,一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我們的目標(biāo)前行。
我們組應(yīng)該團(tuán)結(jié)互助,彼此相互配合,保持一顆良好的心態(tài),積極的心態(tài)、向上的心態(tài),去面對(duì)工作、挑戰(zhàn)自我。