員工個人年度總結(jié)

員工個人年度總結(jié)（十二篇）。

編輯竭力打造的"員工個人年度總結(jié)"將給您留下深刻印象，這一年真的瞬息萬變轉(zhuǎn)瞬即逝，而這一年的日子已接近尾聲。對今年工作的回顧是非常必要的，通過年度總結(jié)我們可以認識和總結(jié)工作中遇到的困惑和疑慮。

員工個人年度總結(jié)【篇1】

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼在××公司迎來了第二個春天，轉(zhuǎn)眼已由新員工變成了老員工。翻看這一年來的工作日志，回顧著這忙碌、充實而又緊張、愉快的一年……

今年在財務(wù)方面變化最大的莫過于準(zhǔn)確性等恐怕沒有誰能比我的感受最深。

對erp系統(tǒng)的掌握是我今年最大的收獲。erp系統(tǒng)畢竟跟單機版的軟件在操作上有很大的差別(操作人員多，關(guān)聯(lián)性強)，在其運用的最初三、四個月中不斷磨合，為此我付出了大量時間和精力去熟悉、了解系統(tǒng)，分析問題產(chǎn)生的'原因，并做了不少的筆記。我樂此不疲，在用中學(xué)，在學(xué)中用，知識一點一滴地積累起來，之后終于能熟練操作并能帶新人了!不可預(yù)見將來在操作中還會出現(xiàn)什么問題(主要是物流方面)，學(xué)習(xí)是持續(xù)的。全面掌握金蝶的每個部分，是我對自己的要求，它有助于日常的運行和財務(wù)管理工作。隨著財務(wù)管理的加強和金蝶服務(wù)人員對我們公司經(jīng)營運行的逐漸深入的了解，金蝶將被調(diào)整得越來越適合我們公司內(nèi)部管理的要求，例如還會將各直營店科目明細由原來的掛3級明細項目改為掛核算項目。金蝶是我們理財?shù)暮脦褪?，它使我們的工作如虎添?

公司和直營店的費用控制、總公司應(yīng)付賬款的月度報表等等。財務(wù)將更加充分地發(fā)揮它的反映、監(jiān)督、決策、預(yù)測、控制、分析等職能，為公司的發(fā)展作出它應(yīng)有的貢獻。

由于經(jīng)驗不足和精力有限，我前期對倉庫的監(jiān)管力度不夠，貨品的賬實不符現(xiàn)象較嚴重。通過公司對倉庫人事的調(diào)整、重新制定流程和立賬，今后將從貨品的單據(jù)到賬實數(shù)嚴格去監(jiān)控，防止公司流動資產(chǎn)的流失。另外，在熟悉貨品方面，我不可能在很短的時間內(nèi)就達到非常熟練的程度，只能在今后逐漸加強，畢竟對財務(wù)的鉆研才是我最本職最基本的能力要求。

我始終將辦公室的管理工作看作是為大家服務(wù)的性質(zhì)。今年建立了勞動合同制和完善了各項福利制度，這對加強員工的穩(wěn)定性、鼓舞士氣有著重要意義(做領(lǐng)導(dǎo)的參謀;盡力節(jié)約辦公成本，采納了建議，變更電話費交納方式;創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境，綠色植物給我們帶來了生機，報刊雜志充實著我們的精神世界;辦公設(shè)備的維護使同事們的工作能順利進行……但還有很多工作有待完善，如企業(yè)文化尚未建設(shè)起來，作為公司和員工橋梁的我任重道遠!

在金蝶新舊軟件的交替、磨合期間，公司同時在高速地發(fā)展，使身兼財管和辦公室工作的我工作量大增，倍感時間緊張，加班加點是常事。領(lǐng)導(dǎo)們體諒我的難處，于日常工作的指導(dǎo)和問題的處理、金蝶的維護、費用的控制、整套外賬的管理等，以公司的發(fā)展遠景作為航標(biāo)，導(dǎo)引著自己的團隊前進!

辦公室工作我怎么舍得輕易放棄?.

回顧歷史展望未來，明天總是充滿著希望。我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的××公司一起成長，共同奮斗，一定能實現(xiàn)公司的目標(biāo)和個人的理想，一定能!

員工個人年度總結(jié)【篇2】

。先聆聽客戶的需求。就算有意見與自己不和也要委婉的反駁，對客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會贊美客戶。

2、 向客戶請教。要做到不恥下問。不要不懂裝懂。虛心聽取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、 實事求是。針對不同的客戶才能實事求是。

4、 知已知彼，揚長避短。

做為一名合格的銷售人員首先要對自己所售產(chǎn)品非常熟悉了解，了解自己產(chǎn)品的優(yōu)點與缺點，適合哪些行業(yè)，客戶群體是哪些，才能更好的向客戶展示自己與產(chǎn)品的專業(yè)性，才能迎得客戶的關(guān)注與信任。當(dāng)然對競爭對手也不要忽略。要有針對性的了解對手產(chǎn)品的優(yōu)勢與劣勢;才能對癥下藥，用我們的優(yōu)勢戰(zhàn)勝客戶的劣勢，比如我們設(shè)備在精度與速度方面就略勝同行，這就是我們的優(yōu)勢所在，在與客戶介紹產(chǎn)品時盡量多介紹自家產(chǎn)品的優(yōu)勢。缺點方面盡量少提，但是設(shè)備本身存在的缺點與不足，也就是該設(shè)備在所有同行中必不可少的缺點與不足可以適當(dāng)?shù)南蚩蛻粽f清楚，畢竟沒有十全十美的東西?？傉f自己的產(chǎn)品有多好，別人也不會全信。同行中存在的缺點與不足也不要惡意去攻擊與批判，要引導(dǎo)客戶去分析判斷，建議客戶通過實地考察。

5、勤奮與自信;與客戶交談時聲音要宏量，注意語氣，語速。

6、站在客戶的角度提問題，分別有漸進式與問候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會感情投資。

8、應(yīng)變能力要強，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語。

12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說：心如波瀾，面如湖水。

13、讓客戶先“痛”后“癢”。

14、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

15、學(xué)會“進退戰(zhàn)略”。

篇二：業(yè)務(wù)員年終工作總結(jié)

轉(zhuǎn)眼間，2015已經(jīng)揮手告別了，我們迎來了新的一年2015，回想自己接近一年來所走過的路，所經(jīng)歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定，從容的心態(tài)，以及應(yīng)對能力。

在這段的時間里有失敗，也有成功，遺憾的是：穩(wěn)定的客戶還不多，穩(wěn)定的客戶也不多;欣慰的是：客戶資源開始積累，處理訂單的效率得到了提高，自身業(yè)務(wù)知識和能力有了提高。首先得感謝公司給我們提供了那么好的工作條件和生活環(huán)境，有經(jīng)驗的上級給我們指導(dǎo)，帶著我們前進;他們的實戰(zhàn)經(jīng)驗讓我們終生受益，從他們身上學(xué)到的不僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎(chǔ)。在工作上，同事之間互相交流，匯聚每個人的智慧，把事情做到極致，把客戶訂單處理到位。

去年年底進入公司，從產(chǎn)品知識熟悉，到開發(fā)新客戶，再到跟客戶談判達成訂單，經(jīng)理了兩到三個月個月。公司分配alibaba賬號后，客戶資源開始量的積累，不知不覺中，半年多的時間一晃就過了，在這段時間里，我從一個對產(chǎn)品知識一無所知的新人轉(zhuǎn)變到一個能獨立操作業(yè)務(wù)的職業(yè)業(yè)務(wù)員，完成了職業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，并且適應(yīng)了這份工作。業(yè)績沒什么突出，以下是一年來的工作心得體會：

一. 業(yè)務(wù)能力

1. 對公司和產(chǎn)品一定要很熟悉。

進入一個行業(yè)，每個人都要熟悉該行業(yè)產(chǎn)品的知識，熟悉公司的操作模式和建立客戶關(guān)系群。在市場開發(fā)和實際工作中，我學(xué)到了如何定位市場方向和產(chǎn)品方向，抓重點客戶和跟蹤客戶，懂得不同市場的不同需求，這樣才知道主要產(chǎn)品主攻哪些國家，同事遇到不同地區(qū)和國家的客戶，也知道推薦其所需，更好的把自己和產(chǎn)品推銷出去，資料共享平臺《銷售人員工作年終總結(jié)》()。當(dāng)然這點是遠遠不夠的，應(yīng)該不短的學(xué)習(xí)，積累，與時俱進，了解行業(yè)動態(tài)，價格浮動。關(guān)鍵之處是對公司和產(chǎn)品熟悉，就自然知道目標(biāo)市場在那，也可以很專業(yè)地回答客戶的問題。

2. 對市場的了解。

不僅是要對目標(biāo)市場的了解，也對競爭對手的了解。絕對不能坐井觀天，不知天下事。因為世界上唯一不變的就是“變化”，所以要根據(jù)市場的變化而做出相應(yīng)的策略，這樣才能在激烈的.競爭中制勝。知道競爭對手的產(chǎn)品以及價格信息，才能知道自己產(chǎn)品的優(yōu)勢。除了自己多觀察了解意外，還需要和客戶建立好良好的關(guān)系。因為同一個客戶，可能會接到很多公司的報價，如果關(guān)系不錯，客人會主動將競爭對手的報價信息，以及產(chǎn)品特點主動告訴。在這個過程中，要充分利用自己的產(chǎn)品優(yōu)勢，材料特點，分析對方報價，并強調(diào)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，更有利喜迎客戶。

3. 業(yè)務(wù)技巧

談到業(yè)務(wù)技巧，首先想到的是如何取得訂單。很多客戶都喜歡跟專業(yè)的業(yè)務(wù)人員談生意，因為業(yè)務(wù)人員專業(yè)，所以談判中可以解決很多問題，客戶也愿意把訂單交給專業(yè)的業(yè)務(wù)員來負責(zé)。當(dāng)然，業(yè)務(wù)技巧也是通過長時間的實踐培養(yǎng)出來的，而在我自己這一年里的外貿(mào)經(jīng)驗中，我所學(xué)會的是做客戶的顧問，站在客戶的角度，設(shè)身處地為客戶著想，一切從客戶的需求出發(fā)，在電話，在電郵，或客人來訪中，我們要不斷提問，從客戶的回答中了解到客戶的需求，這樣做會事半功倍，例如，如果客戶是想買高質(zhì)量的產(chǎn)品，你便可以挑一種好質(zhì)量的產(chǎn)品給他，價格貴一點也沒關(guān)系，相反，如果客戶只想買便宜的產(chǎn)品，在報價時就不要太高，否則就會嚇跑客戶。做業(yè)務(wù)，我們要學(xué)會“了解或激發(fā)需求，然后去滿足要求”。

其次是，處理訂單，處理訂單的過程，說簡單也簡單，說難也難。簡單就是，按照客戶要求的產(chǎn)品，寫到生產(chǎn)單上，下到生產(chǎn)部就完工。而難的地方在于，作為客戶的顧問，我們有必要時時刻刻關(guān)心，產(chǎn)品的進展，生產(chǎn)過程中產(chǎn)品是否有問題。貨物生產(chǎn)好，要檢查各個部分，是否存在外觀上明顯缺陷，或者一些影響到功能的產(chǎn)品問題。如果有問題，要及時更正。要記?。寒a(chǎn)品在工廠，我們可以挽救一切;產(chǎn)品一出去，一起都來不及了。到時候，只能聽候客戶發(fā)落。到交貨期之前，要不斷的提醒，不斷催促生產(chǎn)部，確保能按時交貨。

最后，要長期維護客戶，我們要做好的是售后服務(wù)。經(jīng)過幾單處理之后，我明白：出現(xiàn)問題是很正常的事情，對于這方面一定要擺放好心態(tài)。由于產(chǎn)品本身的特點，很可能貨到之后出現(xiàn)破損現(xiàn)象，安裝或者實際操作，可能會出現(xiàn)一些問題，需要我們?nèi)ソ鉀Q。我經(jīng)常倍感頭痛，常常不知道怎么辦，甚至抱怨。但是，問題出現(xiàn)了，總有解決的方案方法，各領(lǐng)導(dǎo)幫助，各部門配合，問題總會得到解決。

二. 個人素質(zhì)能力

1. 誠實

做生意，最怕“奸商”，所以客戶都喜歡跟誠實的人做朋友，做生意。在與人交流的過程中，要體現(xiàn)自己的誠意。在客戶交流的過程中，只有誠實，才能取得信任。

2. 熱情

只要對自己的職業(yè)有熱情，才能全神貫注地把自己的精力投下去，外貿(mào)更加是如此，因為外貿(mào)是一個很長的過程。

3. 耐心

外貿(mào)行業(yè)中，開發(fā)一個新客戶的周期一般在半年到一年之間，或者更長，所以，在這個漫長的過程中，在自己沒有訂單而同事有訂單的時候，一定有耐心，暴風(fēng)雨后便是彩虹。從我自身經(jīng)歷來說，接到第一單，只是一個幾百美金的樣品，確實60個日日夜夜，當(dāng)然不排除其中的運氣成分。我現(xiàn)在和這個客人聊天的時候還說：you are important to me. your sample order gave me self-confidence, and perseverance in my international trade career.

4. 自信心

這一點最重要，在工作中，不管是自己在網(wǎng)上搜索開發(fā)的客戶，還是從公司平臺上接到的詢盤客戶，算起來估計有幾百個，但真正下訂單的，可能就那么幾個。所以，業(yè)務(wù)員可能很多時間都是在做“無用功”。但是一定要有自信心，有很多潛在的客戶，都是要在很長的時間里才轉(zhuǎn)變?yōu)檎嬲目蛻?，所以必須持有堅定的自信，才會把業(yè)務(wù)做得更出色。只要有音訊的客戶，就要厚著臉皮把他抓住不放，總有一天會有意想不到的收獲。對于下過單的客戶，不用說肯定是重中之重，需要時不時的問候一下有沒有需要幫助的，到了一定的時候要主動詢問next order的時間。

在工作中，我可以說，我沒有虛度，浪費上班時間，對工作我是認真負責(zé)的。經(jīng)過時間的洗禮，我相信我們會更好，俗話說：只有經(jīng)歷才能成長。世界沒有完美的事情，每個人都有其優(yōu)缺點，一旦遇到工作比較多的時候，容易急噪，或者不會花時間去檢查，也會粗心。工作多的時候，想得多的是自己把他搞定，每個環(huán)節(jié)都自己去跑，卻忽視了團隊的作用，所以要改正這種心態(tài)，相信別人，相信團隊的力量，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢：貿(mào)易知識，學(xué)習(xí)接受能力較好。不斷總結(jié)和改進，提高素質(zhì)。

自我剖析：以目前的行為狀況來看，我還不是一個業(yè)務(wù)員，或者只是一個剛?cè)腴T的業(yè)務(wù)員，本身談吐，口才還不行，表達能力不夠突出。根源：沒有突破自身的缺點，臉皮還不夠厚，心理素質(zhì)不過關(guān)，這根本不象是我自己，還遠沒有發(fā)掘自身的潛力，個性的飛躍。在我的內(nèi)心中，我一直相信自己能成為一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員，這股動力;這份信念一直儲藏在胸中，隨時準(zhǔn)備著爆發(fā)，內(nèi)心一直渴望成功。

員工個人年度總結(jié)【篇3】

“設(shè)備維護”、“后勤保障”、“安全保障”、“溝通培訓(xùn)”五個服務(wù)重點展開的。回顧一年以來的工作，成敗得失兼而有之，為了能夠更有效地做好20xx年度的工作，特對20xx年工作做一客觀的`總結(jié)。

部門全體員工思想上是統(tǒng)一的。一年以來為了能夠更好的地將“服務(wù)門店”這一思想落到實處，本部門多次組織部門會議進行溝通，達成了“有分工，有合作，小事責(zé)任人自己解決，大事難事大家合作完成”的共識，并以此為部門工作指導(dǎo)總則，指導(dǎo)全年工作。服務(wù)門店工作是有成效的。服務(wù)門店工作是圍繞“人員支持”、“設(shè)備維護”、“后勤保障”、“安全保障”、“溝通培訓(xùn)”五個方面進行的。

在“人員支持”方面，不管是采取常規(guī)招聘，還是假期工，鐘點工的臨時聘用，還是組織門店之間的人員調(diào)配或互相支持，節(jié)約開資”的原則，積極組織日常工作，能修的修，能補的補，兩個人工作認真負責(zé)，基本做到了九個門店，包括總部的有效后勤保障，所有的設(shè)備設(shè)施都能得到及時性維修，所缺乏的是設(shè)備的預(yù)見性維護工作有些滯用電器、電器開關(guān)的定期安全檢查及維護。對消防設(shè)施設(shè)備定期檢查，組織基本的使用方法培訓(xùn)。

總之，所有可以預(yù)見到的可控安全隱患，基本都消滅在了萌芽狀態(tài)。“溝通培訓(xùn)”方面，雖然做了一些工作，比如說每周定期培訓(xùn)溝通，下門店、去宿舍與員工溝通，但還是沒有顯著成效，基礎(chǔ)員工的成長緩慢，持續(xù)發(fā)展性差。而且由于基礎(chǔ)員工流動量大，各項培訓(xùn)基本都在最基礎(chǔ)的階段徘徊不前，成效甚存在的問題及“內(nèi)部培養(yǎng)”兩個渠道選拔更多優(yōu)秀人才。當(dāng)然要制定出一套嚴格有效的培訓(xùn)、競聘制度。

四、公司其他回顧以上是20xx年人事后勤部工作總結(jié)。如果說20xx年為20xx積淀下了些什么，我認為是林總對原則性和關(guān)鍵性工作的執(zhí)行力較強，比如說：對門店為總部打分的這項工作的落實執(zhí)行。通過這一制度，各部門服務(wù)門店的水平有了很大提高。

員工個人年度總結(jié)【篇4】

2017員工年終總結(jié)

一曲新詞酒一杯，

去年天氣舊亭臺。

夕陽西下幾時回?

無可奈何花落去，

似曾相識燕歸來。

小園香徑獨徘徊。

——晏殊《浣溪沙》

時光如白駒過隙，轉(zhuǎn)眼間2017年已接近尾聲。2017承載了太多的歡樂與傷悲，辛酸和汗水。曾經(jīng)我們初出校門滿懷豪情壯志準(zhǔn)備大展宏圖。

如今，夢想依然在，現(xiàn)實卻讓我們拿不出那種不顧一切勇往直前的勇氣。隨著年齡的增長，我們身肩的責(zé)任越來越多，顧及越來越多。內(nèi)心深處還有一些不安分的想法，想要放手一搏，我不怕失敗，本來就一無所有，只要努力過后即使失敗也會有所收獲。但是，我們的肩頭還有更多的責(zé)任，一旦失敗，意味著我們又蹉跎了一年的光陰。且不說父母的思想是否傳統(tǒng)，就論父母那為兒女操勞的心，你又怎么能狠下心去不管不顧?作為兒女，我們已是家里的頂梁柱，讓身邊的親人過的開心而幸福是我們最大的心愿。我們必須更加的成熟與穩(wěn)重。

今年的總結(jié)比以前整整提前了一個月，咱也學(xué)會了未雨綢繆?，F(xiàn)在已經(jīng)進入2017年的最后一個月，抓緊時間利用最后的三十多天處理完今年的未了之事，別讓今年這點破爛事影響了明年的收成。

以前交的總結(jié)不知道叫不叫總結(jié)，上網(wǎng)找、找別人代替，不知道是糊弄自己還是糊弄領(lǐng)導(dǎo)。一個人如果一生都沒有時間靜下心來去想想自己活著為了什么，還不如早點收拾收拾去世得了。工作是為了吃飯，吃飯是為了活著，活著是為了吃飯嗎?子曰：‘朝聞道，夕死足以。’這文化有點太深了，咱還沒有那點道行。

人生沒有彩排，每一天都是現(xiàn)場直播，偶爾會想如果人生真如一場游戲，玩壞了可以選擇從來，生活會變成什么樣子?正因為時光一去不復(fù)返，每一天都不可追回，所以要珍惜每一寸光陰，孝敬父母，尊敬長輩，體貼愛人，善待朋友。

以前幾年的.總結(jié)寫的全是工作上的事，一天到晚事接著事忙的屁顛屁顛的，到頭來都不知道忙的是什么?有時早上醒來一想到上班腦袋都大，想想如果每天都是這樣的生活那你還談什么?所以要在這嘈雜的花花世界中找到自己的立身之地，最起碼是自己心靈上的安慰，到頭來才不會因虛度年華而悔恨，因碌碌無為而羞恥。

人都是逼出來的，每個人都是有潛能的。生于憂患、死于安樂。有時工作不順會發(fā)脾氣，愛誰誰，但冷靜下來后有時也會后悔。所以當(dāng)面對壓力時，不要焦躁，也許這只是生活對你的一點小考驗，相信自己，一切都能處理好。逼急了好漢可以上梁山，時世造英雄，英雄也可以造時世嘛，窮者思變，人只有壓力才會有動力。俺還年輕，年輕就是本錢，在不得勢時要學(xué)會積累自己的厚度?！秾O子兵法》善戰(zhàn)者求之于勢，不責(zé)于人，擇人而任勢。子曰：‘不遷怒、不二過’。偶得好好學(xué)習(xí)，天天向上。你可以不是最好的，但是可以成為進步最快的。懷才就像懷孕，時間久了會讓人看出來的。人，切莫自以為是，地球離開了誰都會轉(zhuǎn)，古往今來，恃才放肆的人都沒有好下場，所以即便再能干也一定謹慎。做好自己的事，是金子總會發(fā)光的。

過去酒逢知己千杯少，現(xiàn)在酒喝千杯知己少。不會喝酒，可以練嘛，哥們在一塊哪能不喝酒啊?沒有朋友的人生是孤獨不完整的?，F(xiàn)在一天到晚的瞎忙，有時把哥們朋友都忘了，只在過年過節(jié)發(fā)個短信問候問候?，F(xiàn)在科技是發(fā)達了，卻把人的感情拉的更遠了，我聽老家說以前收到封家信那叫一個欣喜，得嘮嘮叨叨個幾天?？涩F(xiàn)在有時打個電話都沒時間，發(fā)個信息也不好好發(fā)，整個短信，還群發(fā)。所以，抽點時間聯(lián)絡(luò)朋友聊會兒天，讓友誼在笑語中升騰。當(dāng)朋友遇到難題時，一定要挺身而出，即使幫不了忙，安慰也是最大的支持。以前總說在家靠父母，在外靠朋友，因為有了這么多幫助你得人，所以你才有了現(xiàn)在。在這里我謝謝那些曾經(jīng)幫助我的人，愿你們身體健康，萬事如意。

員工個人年度總結(jié)【篇5】

XX年，我廠時刻緊盯全年目標(biāo)任力不放松，按照制定的各項任務(wù)，結(jié)合自身實際，廣大干部職工積極配合，進一步明確目標(biāo)，找準(zhǔn)方向，強化管理，全年深入開展安全生產(chǎn)月活動、質(zhì)量宣傳月活動，順利完成了全年的各項目標(biāo)任務(wù)，為進一步發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將XX年工作開展的具體情況總結(jié)如下：

XX年工作開展的主要做法：

一、目標(biāo)細化分解，目標(biāo)責(zé)任明確。目標(biāo)為我們確定了前進的方向，是工作的動力。年初以來，我廠即對目標(biāo)細化分解，層層落實到班組，個人，做到人人清楚和緊盯目標(biāo)，人人頭上有任務(wù)，個個肩上有壓力，全力向目標(biāo)沖刺，結(jié)合目標(biāo)任務(wù)，出臺了相應(yīng)的制度與管理考核辦法，加大管理力度，及時查找目標(biāo)運行過程中的不足和糾偏，使目標(biāo)運行走在良性循環(huán)的發(fā)展軌道。

二、隊伍人員穩(wěn)定，品種完成較好。我廠處處本著“以人為本，精細管理，確保各項工作順利完成”的目的，全年狠抓人員穩(wěn)定管理，一是健全相應(yīng)的管理制度和規(guī)章制度，從人員出勤，規(guī)范操作，勞動效率上著手，細化責(zé)任，量化考核，達到制度管理人，用制度約束人的目的;二是搞好各種培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)，以提高培養(yǎng)員工的大局觀念，質(zhì)量意識，培養(yǎng)崗位操作技能，并做好對人員的培育吸納和儲備工作，以增強員工的穩(wěn)定性，三是在全廠職工中營造良好的企業(yè)文化氛圍，向員工宣傳灌輸企業(yè)文化理念和精神，提高員工的責(zé)任感，使命感和主人翁意識，全力打造出一支技術(shù)嫻熱，操作過硬，勇于拼搏，敢于勝利的員工隊伍。

三、質(zhì)量管理完善，產(chǎn)品安全可靠。質(zhì)量是我們贏得市場的最終保證，為此，在XX年內(nèi)，我廠在質(zhì)量管理上毫不放松，在積極主動的查找不足，針對市場反饋及時調(diào)整，并加大對生產(chǎn)過程的全方位控制力度，加強對各質(zhì)量控制點的監(jiān)控，明確生產(chǎn)加工過程中各環(huán)節(jié)的質(zhì)量責(zé)任，加大對質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系文件的學(xué)習(xí)，增強質(zhì)量規(guī)范意識，提高過程操作嚴肅性，以標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)人的操作，以考核約束的行為，確保產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)定提高。

四、現(xiàn)場管理提升，操作行為規(guī)范。一是加強基礎(chǔ)管理人員的管理，防止基層管理人員的管理方法簡單粗暴。二是充分發(fā)揮基層班組人員的模范帶頭作用，確保員工身先士卒，率先垂范。三是對人員合理調(diào)配，量方定崗施其專長，促進現(xiàn)場管理正常有序，四是加強現(xiàn)場的監(jiān)察力度，從員工著裝等細節(jié)入手，規(guī)范和強化現(xiàn)場管理力度，增強員工參與現(xiàn)場管理的自覺意識和責(zé)任感，提高現(xiàn)場管理水平。五是加強現(xiàn)場維護與考核力度，指定專人負責(zé)對生產(chǎn)現(xiàn)場的清理與維護工作，對生產(chǎn)過程中的不符合項進行及進的完善與整改。

五、設(shè)備管理創(chuàng)新，安全生產(chǎn)穩(wěn)定。一是加強設(shè)備基礎(chǔ)監(jiān)查，尤其是抓好水、電、汽等成本資源的管理和超耗控制，做節(jié)獎超罰，使節(jié)約部門在工資上得到體現(xiàn)，齊抓管理，形成合力。二是抓好設(shè)備安全管理的基礎(chǔ)上，加強員工的安全培訓(xùn)，有效維護和保養(yǎng)設(shè)備，認真開展設(shè)備安全、現(xiàn)場自查、互查、監(jiān)查、推動日常檢查、監(jiān)督的有效實施。三是依托科技創(chuàng)新推動整體工作，以有效的科技創(chuàng)新來拉動整體工作的逐步上升。六、實現(xiàn)挖潛增效，創(chuàng)造最佳效益。年初以來，我廠就一方面全年堅持不懈進行全員參于，集思文益的科技創(chuàng)新活動，積極鼓勵和支持車間班組個人發(fā)明、創(chuàng)造、為工廠創(chuàng)效益，另一方面實現(xiàn)產(chǎn)品的效轉(zhuǎn)化，合理控制機物料耗費，加強了廢棄物品的回收利用，防止產(chǎn)品流失，控制副品率。同時以目標(biāo)管理為動力，找準(zhǔn)原材料生產(chǎn)加工各環(huán)節(jié)的效益挖潛點，以規(guī)范管理為切入點，樹立成本意識，加強對成品質(zhì)量的出品合格率及出成率的把關(guān)控制，實現(xiàn)最佳效益。XX年我們的工作雖然取得了一定的成績，但在實際的工作中也存有差距，如：人員管理的不足，基層技術(shù)人員的流失，員工素質(zhì)特別是質(zhì)量素質(zhì)與安全素質(zhì)需要加強和提高。為此，在今后的工作中，我廠將努力總結(jié)以前的工作不足，認清差距，克服困難，加強自身的素質(zhì)修養(yǎng)，整合外部資源，齊抓共管，加大動力，形成合力，共同推動我廠工作在新的一年里取得新的突破。具體做法如下：

相互提高。三是對問題實行四小時復(fù)命制。對出現(xiàn)的問題，能給予現(xiàn)場解決的現(xiàn)場給予解決，不能給予解決的，要在四個小時之內(nèi)給予解決，對于實在有困難在四個小時之內(nèi)不能解決的，必須有書面材實予以說明，以推動各部門在工作中的主動性和自覺性。

開關(guān)設(shè)備時的相關(guān)注意事項等工作，進一步夯實基層管理要點，增強基礎(chǔ)管理意識。積極開展崗位練兵活動，在比、學(xué)、趕、幫的氛圍中推動工作再上臺階，崗位練兵和各項活動的踏實有效開展，是員工素質(zhì)提高的基礎(chǔ)，是愛崗敬業(yè)的真實表現(xiàn)，也是推動各項工作不斷進步的有效途徑，要積極想辦法，研對策，開展多方位，多層次的崗位練兵活動，開展 ;“質(zhì)宣月”、“安全生產(chǎn)月”等活動。

5、從成本控制著手，確保效益目標(biāo)正常運行，成本是各項管理的基礎(chǔ)，成本控制的好壞直接影響員工的工資收入，也是影響員工積極性的重要因素，員工雖然參與但主要在于管理，向管理要效益，是成本控制的有效手段，效益的好壞是衡量一個企業(yè)的最終結(jié)果的最明析最直接的方法。

公平、全面、徹實反映和真實解決問題為目標(biāo)，實現(xiàn)保駕護航，要求政策制度的嚴肅性，無彈性，用考核約束和推進各項工作任務(wù)的實現(xiàn)與完成。面對新的一年，我廠將力爭做到以目標(biāo)管理為中心，進一步夯實質(zhì)理管理基礎(chǔ)，實現(xiàn)各項管理的落實到位，并以嚴格的保證措施，推動全面管理再上臺階，從而以嶄新的面貌，精細的管理，較好的經(jīng)濟效益向新的目標(biāo)發(fā)出新的沖刺，取得更大的勝利!

員工個人年度總結(jié)【篇6】

一、本年度完成的主要工作和成績：

后勤工作必須服務(wù)于學(xué)校大局和各項教育教學(xué)中心工作，因此我們后勤各部門的工作人員都能從學(xué)校整體工作出發(fā)，認真傾聽每條合理化建議，主動配合其他領(lǐng)導(dǎo)做好學(xué)校的各項工作。學(xué)校后勤綜合管理的好壞，反映在學(xué)校財務(wù)工作、校產(chǎn)管理、食堂、醫(yī)務(wù)室、小賣部、學(xué)生公寓、印刷室，基建維修、物資采買、綠化美化、清潔衛(wèi)生等諸多方面。這些工作落實到位才能保障學(xué)校各項工作順利進行。

算帳、報帳，轉(zhuǎn)帳，及時為教職工的銀行卡充值，認真完成政府采購項目的網(wǎng)上申報，為教職工辦理公務(wù)卡，能夠掌握各項開支標(biāo)準(zhǔn)，及時準(zhǔn)確地發(fā)放各項補貼，及時公示學(xué)校各項收費標(biāo)準(zhǔn)，認真審核各項開支，不合理的票據(jù)堅決不報銷，不合理的開支不予辦理，為學(xué)校節(jié)約每一分錢。

教室的安排，到辦公桌、學(xué)生課桌的發(fā)放，及辦公用品清潔工具的分發(fā)，學(xué)生寢室以及學(xué)生床位和書桌的安排，后勤做了大量的工作，為春秋兩學(xué)期能按時開學(xué)提供了有力的物資保障。

3、基建方面：B校區(qū)擴建工程有序進行，該項目屬于財政撥款項目，由市發(fā)改委直接督查，秋季轉(zhuǎn)為縣福冠公司為業(yè)主，直接負責(zé)修建質(zhì)量，我校作為用房單位，積極配合做了大量準(zhǔn)備工作和協(xié)調(diào)工作，配合相關(guān)部門解決3號樓與周邊居民的矛盾糾紛，為修建擴容新安500千伏安的變壓器;拆除原舊電線路和水管，協(xié)調(diào)電信和移動公司移動電纜線;

為修建安全改建到進修校和初中一年的人行通道;與市政園林局園林科聯(lián)系辦理名貴樹木移植和雜木砍伐許可證，學(xué)校負責(zé)移植香樟樹7棵，給修建方項目部提供合適的辦公用房，為修建提供施工用的水電，到目前為止施工方欠我校水電費20多萬元，積極與施工協(xié)調(diào)，修建好初一年級外邊通道的安全工作，并隨時關(guān)注修建進度，目前1號樓主體工程建好三樓，2號樓完成全部主體工程，3號樓完成了基礎(chǔ)建設(shè)和二級擋土墻的建設(shè)，馬上進入主體建設(shè)。

4、校產(chǎn)管理方面：開學(xué)初，我們組織總務(wù)處人員對各班的財產(chǎn)進行比較全面的清理登記，并落實了責(zé)任人班主任簽字工作，事后將財產(chǎn)登記表和班級財產(chǎn)管理要求張貼于各年級各班，期末嚴格對各班進行檢查驗收，落實賠償制度;嚴格物資保管，保管員對保管室的富余物資進行登記造冊，執(zhí)行物資入庫出庫登記制度，執(zhí)行領(lǐng)物審批制度，做到了合理利用物資，拒絕浪費。

圖書館學(xué)術(shù)報告廳裝修、縣教委縣城督導(dǎo)室的裝修與配臵，應(yīng)田基金會辦公室的裝修與配臵，通用技術(shù)實驗室的建設(shè)，大階梯教室和音樂室的裝修，女廁所的擴建，學(xué)苑小區(qū)大天橋下車庫的整改，初中教室的整改，學(xué)生公寓床鋪水電門窗維修、下水道維修、化糞池清理，消防設(shè)施設(shè)備維修與添臵，第二教學(xué)樓窗簾的更換，初一教室窗簾新安，高二年級課桌凳翻新，這些維修保證了設(shè)施設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，消除了安全隱患，更好地為教育教學(xué)服了務(wù)。

行政領(lǐng)導(dǎo)辦公室辦公桌椅和書櫥、多媒體教室桌椅、高一年級辦公室屏風(fēng)桌椅、空調(diào)機，監(jiān)控設(shè)備，清潔工具，一年級住校生“三件套”的采購和他辦公用品，體育器材等，這些物資的購買和使用有效的為教學(xué)服了務(wù)。

二、后勤工作存在的不足和改進辦法：

1、本人對所屬職工關(guān)心較少，思想溝通不足，工作不夠大膽，今后要努力克服。

維修過程的監(jiān)督制度。

3、要進一步加強校產(chǎn)管理，要逐步實行財產(chǎn)管理承包責(zé)任制，由班級承包擴展到各辦公室，多媒體教室，教師機房，實驗室，音樂室等，要對各處的財產(chǎn)進行全面清理，落實使用管理責(zé)任人，簽定目標(biāo)管理責(zé)任書，期末驗收，對保管使用好的實行獎勵，損壞的要落實賠償責(zé)任;保管員要對庫存物資進行清理，建立進庫物資帳目，出庫物資帳目，領(lǐng)物不但要登記還要經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)，期末要進行清理，將庫存剩余物資向領(lǐng)導(dǎo)匯報。

4、進一步重視小型基建維修項目和物資采購的申報，隨時關(guān)注審批情況，盡量做到審批后實施，保證及時報賬。

總之，學(xué)校后勤工作是學(xué)校工作的重要組成部分，是前勤教育教學(xué)得以正常開展的基本的保證，我們每一位后勤人的工作都是很重要的、光榮的，也是辛苦的，請記?。汉笄诓缓螅∈虏恍?，我們時時處處要以大局為重，精誠團結(jié)，通力協(xié)作，忘記過去的成績，牢記自己的不足，把“上管高樓大廈，下管撮箕掃把”的繁雜的后勤工作理順、做好、做實，切實為教育教學(xué)服務(wù)，我們要勤奮學(xué)習(xí)，開拓進取，逐步使我們的管理更加規(guī)范化、制度化、科學(xué)化、專業(yè)化，努力實現(xiàn)我們服務(wù)育人、環(huán)境育人、管理育人的宗旨，為我們建設(shè)“五個校園”做出應(yīng)有的貢獻。

總務(wù)處

20xx年1月16日

員工個人年度總結(jié)【篇7】

后勤員工年終總結(jié)?1

2013年已經(jīng)過去了，回首2013年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵，時光過得飛快，不知不覺中，充滿希望的2013年就伴隨著新年伊始到來。

在這一年來按照領(lǐng)導(dǎo)的安排，我主要負責(zé)后勤服務(wù)和食堂管理工作，本著吃苦耐勞、甘于奉獻的做事原則，在工作中從不計較個人得失，樹立愛行如家，愛崗敬業(yè)的良好作風(fēng)，充分發(fā)揮主觀能動性，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)?，F(xiàn)對這一年來的工作總結(jié)如下：

一、食堂工作

對于一名食堂負責(zé)人來說，清晰準(zhǔn)確的食堂賬目及成本的合理控制是關(guān)鍵，因此把住食品進貨關(guān)便成了重中之重。

為了妥善完成這項任務(wù)，嚴守財務(wù)紀律，每次采購時都要求食堂2人以上驗收簽字，及時上帳，保證了經(jīng)費的專款專用，在節(jié)約的基礎(chǔ)上為大家采購到新鮮的原料。

其次是食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生問題。作為一個集體食堂，嚴格落實食品衛(wèi)生安全，關(guān)系到每一位員工的身體健康。首先，食堂工作人員每年都要定期進行體檢。其次，不定期對工作人員進行思想教育、貫徹落實食品衛(wèi)生法的要求等。通過學(xué)習(xí)，提高工作人員在工作中的服務(wù)質(zhì)量和意識，切實做好食堂的食品衛(wèi)生、環(huán)境衛(wèi)生和個人衛(wèi)生。餐具的“一洗、二沖、三消毒”工作，工作臺做到隨用隨清，每周對廚房進行一次大清掃。如發(fā)現(xiàn)工作中有不到位之處立即指出，勒令及時整改。要求全體工作人員認真做好本職工作，明確職責(zé)、各司其職、服從分配、隨叫隨到，保證員工正常就餐。

在此，對于食堂工作人員一年來不辭辛苦，發(fā)揮團隊精神，大力配合我的工作，確保全年無食品安全事故發(fā)生，表示深深的感謝!

二、裝修改造工作

今年，我行多家網(wǎng)點進行了裝修改造，在裝修搬遷過程中，自己能夠積極主動配合其它同志工作，利用下班后及休息日的時間，保證了新網(wǎng)點及時正常營業(yè)。

三、水電等維修工作

我行網(wǎng)點多，本人負責(zé)各網(wǎng)點日常的水電等維修工作，在不影響各網(wǎng)點正常營業(yè)的情況下，利用晚上和休息日先后對滑翔分理處整體樓內(nèi)自來水主管道進行了更換、云六所暖氣進行分戶改造、**支行廚房通風(fēng)及設(shè)備安裝改造。由于負責(zé)的事物繁雜，突發(fā)事件不可避免，總之不論是白天、夜晚還是刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，都會以最快的速度趕去支援，保證支行的用水用電安全運行。

除此之外，還有一些較繁雜的工作，在此不一一述說。

四、存在的不足

一年來，在支行領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下，自己在分管的工作中盡心盡力地做了一些工作，取得了一些成績，但我也深知自己取得的成績與支行領(lǐng)導(dǎo)的要求，與全體員工的'期望還有不小的距離，還存在很多不足;如面對繁忙的工作還存在一些急躁的情緒，在某些管理上有時還要求不夠嚴格，業(yè)務(wù)管理方面學(xué)習(xí)還不夠深入，工作思路不夠開拓等。

針對以上存在的問題，我相信有領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助和支持，有堅忍不拔的信念及對工作的熱忱，在今后的工作中定能不斷克服缺點，努力完善自我，在本職崗位上做出更多的成績、更大的貢獻，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!

后勤員工年終總結(jié)?2

工作范圍廣、任務(wù)重、責(zé)任大，由于我正確理解領(lǐng)導(dǎo)的工作部署，較好地履行了作為行政職務(wù)和作為專業(yè)技術(shù)職務(wù)的職責(zé)，發(fā)揮了領(lǐng)導(dǎo)管理和組織協(xié)調(diào)能力，充分調(diào)動員工的工作積極性，較好地完成了全年分管和協(xié)管的工作任務(wù)。

現(xiàn)簡要回顧總結(jié)如下：

一、 抓好后勤管理工作，大力提升服務(wù)水平

后勤管理工作涉及面廣、雜，一年來我們以加強監(jiān)督管理，提升服務(wù)水平為指導(dǎo)，從多方面著手，努力做好后勤工作。

我主要負責(zé)的是辦公用品倉庫管理和生活后勤保障工作，能做到有及時地申購辦公所需用品，做到不浪費，無過多存貨等情況的發(fā)生。為各科室做好服務(wù)，能及時、保質(zhì)保量送去各科室所需辦公物品。月月盤點，對庫內(nèi)物品熟悉、清楚。

辦公儀器和日常生活方面出現(xiàn)故障和問題時能及時處理，處理不了時請專業(yè)人士來處理，做到不擔(dān)誤正常工作的運行。在后勤工作中得到了同事的支持和配合。通過我們的努力配合，圓滿地完成了20xx年的后勤和倉管工作。

二、 車輛管理及維護

今年我們改革了用車制度，統(tǒng)一調(diào)度管理，做到出車有，歸車有記錄等工作流程;同時，車輛用油方面也制定出相關(guān)監(jiān)督流程，排除了公車私用等情況的發(fā)生。

在車輛安全運行方面我們與司機簽了出車安全責(zé)任書，保證出車安全，遵守交通規(guī)則。在保證工作正常運行的情況下，加強車輛管理，做好車輛的正常保養(yǎng)及維修，為我院工作的開展提供了較好的服務(wù)。

三、 做好全院衛(wèi)生工作 創(chuàng)造優(yōu)美環(huán)境 做好安全保衛(wèi)工作

對兩位衛(wèi)生員進行深刻、人性化的思想培訓(xùn)和具體工作細節(jié)及責(zé)任的培訓(xùn)與指導(dǎo)。制定相關(guān)衛(wèi)生責(zé)任制度，要求每天多轉(zhuǎn)、常掃、勤擦，隨時發(fā)現(xiàn)問題及時處理。每周一大掃，周周有檢查。

對醫(yī)院里的床單被罩等醫(yī)用品及員工的工作服做好及時、分類、干凈的清洗、晾曬、發(fā)放等工作。

對醫(yī)院保衛(wèi)人員，進行了安全防衛(wèi)、防電、防火、防水培訓(xùn)，強化安全意識，做到時時提醒和經(jīng)常檢查。

四、 協(xié)助辦公，盡心盡責(zé)

在辦公室主要是配合辦公室主任完成院內(nèi)日常工作，做好文員統(tǒng)計工作，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生及接待工作。在院內(nèi)配合開展豐富多彩的活動，活躍員工文化生活，營造健康***的企業(yè)人文環(huán)境，推進企業(yè)文化、精明文明建議，展示我院積極向上的精神面貌。

五、 平面設(shè)計 網(wǎng)絡(luò)推廣

由于我學(xué)習(xí)過一些相關(guān)的知識技能，所以在單位暫缺平面設(shè)計人員和網(wǎng)絡(luò)工程師時，我努力學(xué)習(xí)相關(guān)專業(yè)知識，用心把這方面工作做的更好。我相信經(jīng)過我們辦公室成員的共同努力學(xué)習(xí)，一定會在這些方面有所進步和做出成績。

六、 加強市場宣傳力度與管理

今年的廣告宣傳形式有多種，電臺、報紙、電視、網(wǎng)絡(luò)和地面營銷。地面營銷有體檢、雜志、掛歷和下鄉(xiāng)掛宣傳牌。

體檢主要是在3-8月份做的，效果還不錯，但由于整個大環(huán)境等方面影響，體檢活動到9月份就暫停了。***

鄉(xiāng)村掛宣傳牌，幅射面比較廣，效果也不錯，通過了解，有一些患者是通過看到村里的宣傳牌后打電話咨詢來的。20xx年共掛了1266塊牌，我們在掛牌時考慮到患者的來源情況，對市區(qū)和四縣分出了重側(cè)區(qū);我們在選擇位置時盡量考慮到宣傳牌壽命的長期性和醒目性，所以要求掛牌人員有責(zé)任心地對待每一塊牌子，做到家家愿意讓我院掛牌并能做好保護工作。掛到高處易看到，不易被破壞的地方，多為村民的屋山頭，做好長期的維護和更換工作。同時我們在掛牌時，也在做與人面對面的宣傳工作，所到之處，都能使周圍的村民對我們留下好的印象，做到村村有我院廣告牌和宣傳。

20xx年雜志印刷了三期，共8萬本，20xx年掛歷共做3000本，根據(jù)客戶群的不同，都做到了有效的發(fā)放。

新的一年里我為自己制定了新的目標(biāo)，那就是要不斷學(xué)習(xí)，更好的充實自己，以飽滿的精神狀態(tài)來迎接新一年的挑戰(zhàn)，有責(zé)任心地踏踏實實工作，不能只限于自身周圍的小圈子，要著眼大局，著眼今后的發(fā)展。向其他同事學(xué)習(xí)，取長補短，相互交流好工作經(jīng)驗，共同進步。 新的一年里，我會圍繞著醫(yī)院的中心工作，明確個人職責(zé)做好本質(zhì)工作，搞好協(xié)調(diào)、當(dāng)好參謀、搞好服務(wù)，密切配合，希望能圓滿地完成了20xx年的各項工作任務(wù)，為醫(yī)院發(fā)展起到積極作用。

員工個人年度總結(jié)【篇8】

酒店員工的個人年度工作總結(jié)范文

一路的歡歌笑語，一路的風(fēng)雨兼程送走了2018年，迎來了充滿希望的2018年，回首我來到酒店的這三個月，新奇與欣喜同在，感動與感謝并存，三個月，時間雖然短暫，但對我而言收獲是豐碩的，在這里的每一天，每經(jīng)歷的一件事，每接觸到的一個人，這個過程的.含金量，絕不亞于我十幾年在校門里學(xué)習(xí)的價值，所以我感謝李總能給我這個難得的學(xué)習(xí)機會及細致入微的指導(dǎo)，感謝王經(jīng)理無微不至的關(guān)懷，感謝綜合部全體成員在工作上的配合和生活上的照顧，就具體工作如下總結(jié)：

一、工作方面 在這段日子里，我了解了酒店的指導(dǎo)方針、布局建設(shè)、部門劃分、工種分配、人員定位等自然情況，綜合部行使辦公室職能，一個聯(lián)系領(lǐng)導(dǎo)與員工的重要部門，我很榮幸能成為這個小集體中的一員，每天負責(zé)收餐票雖然很瑣碎，卻能體現(xiàn)出我們酒店在管理上的嚴格性、先進性，質(zhì)量檢查是任何一個企業(yè)必備的、而且是重要安全保障部門，作為服務(wù)行業(yè)質(zhì)量檢查更是重中之重，無論是客房的衛(wèi)生情況，還是餐飲服務(wù)員的儀表儀容無一不影響我們酒店的經(jīng)營發(fā)展，我從最初只知道看到現(xiàn)在擁有一雙洞察的眼睛，這是我的一個進步，一個很大的收獲，板報是我們酒店對內(nèi)宣傳的窗口，通過出版報不僅提高了我的寫作水平也增強了我的語言表達能力，評估期間承蒙李總的信任在王經(jīng)理的幫助下整理了兩份評估材料，我深切地感受到自己的語言羅列功底和邏輯思維的欠缺，到一線服務(wù)是最有收獲的地方，雖然辛苦雖然緊張但是我學(xué)會了整理房間、開夜床、以及如何擺放才具有美觀性等知識，與專家的迎來送往中了解到專家的喜好及時的將信息反饋，以便更好的服務(wù)，加班加點我感動了，雖然我是學(xué)生但我也是酒店的員工，就這樣我沒有參加招聘會，我講這個并不是說我自己都多么的偉大，而是我被這樣一個團結(jié)、奉獻、務(wù)實的集體而感動，奉獻是無私的所以溫暖、激情是火熱的所以發(fā)亮，這就是企業(yè)的財富、壯大的資本!

員工個人年度總結(jié)【篇9】

即將過去的展望未來。過去的一年里，在公司的指引下，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學(xué)習(xí)上得到了很大的進步。在這一年里，總的來說我在公司還算順利、平穩(wěn)。有價值、有收獲的一年。一年來，我始終堅持嚴格要求自己，勤奮努力，時刻牢記為客戶服務(wù)的宗旨，在平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們悉心關(guān)懷的指導(dǎo)下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但是也存在有一定的問題和不足：

1、工作中有急躁情緒，有時生產(chǎn)任務(wù)急于完成，反而影響了生產(chǎn)進度和質(zhì)量。

2、處理一些工作關(guān)系時，還不能得心應(yīng)手，工作起來顯得措手不及，無從著手。

甘主任、以及工程部的全體人員，公司的各部門領(lǐng)導(dǎo)、員工對我的大力支持和幫助，沒有你們的支持和幫助，也就沒有我今天的成績，今天我在這里借此機會向在座的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事說一聲，謝謝你們！

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步，也認識到了自己的不足之處，理論知識水平還比較底，電腦辦公技能還不夠強，針對自己經(jīng)驗不足及知識面薄弱的`問題，我對來年的工作作好自步的設(shè)想。

1、加強理論學(xué)習(xí)；

2、加強現(xiàn)場管理力度；

合家歡樂、在新的一年里工作順利、萬事如意！

員工個人年度總結(jié)【篇10】

【范文1】股票員工的銷售年終總結(jié)

時間飛逝，不知不覺中，充滿希望的20xx年就將畫上圓滿的句號?；厥?0xx年的工作，有收獲的喜悅，有與同事協(xié)同作戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時惆悵，總體而言，到江海的這半年是愉快的。20xx年，對于我來講可謂是人生經(jīng)歷的一個轉(zhuǎn)折點，從一個業(yè)余時間炒股的小股民轉(zhuǎn)變成為了一個每天都和股票打交道的江海證券公司的員工，江海證券也將為我未來的發(fā)展提供良好的舞臺。

我是轉(zhuǎn)戶流程都不知道，股票知識水平也比較膚淺，通過跟老員工的學(xué)習(xí)和參加公司的'培訓(xùn)，自己的知識水平有了很大的提高。最初出去展業(yè)的時候，因為自己的性格相對有些內(nèi)向，根本不敢上前跟客戶搭話，通過同事的學(xué)習(xí)和幫助，不斷去社區(qū)，超市，市場鍛煉，現(xiàn)在自己一個人去展業(yè)也能勝任了。通過這半年來的展業(yè)工作，讓我知道了團隊工作的重要性，以前工作的時候都是自己一個人承擔(dān)，自從加入公司后，讓我知道一個人能力相對于團隊力量的有限性，對于我們的工作內(nèi)容，只要通過公司的平臺，團隊之間的協(xié)作，才能開發(fā)出更多的客戶，創(chuàng)造出更大的財富。

20xx年，對于我來說，就不是一個新員工了，我要以更嚴格的標(biāo)準(zhǔn)來要求自己，在保證開戶數(shù)量的同事，要不斷地提高有效戶的質(zhì)量，盡可能的開發(fā)出更多高質(zhì)量的客戶。同時，對于現(xiàn)在的老客戶，一定要維護好他們，盡可能通過他們的轉(zhuǎn)介紹，開發(fā)更多的客戶。同時也要不斷提高自己的知識水平，爭取在20xx年把剩下的2門從業(yè)考試內(nèi)容考過，我以后的發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。同時也要積極配合公司和團隊的工作，為公司和團隊的發(fā)展貢獻自己的微薄之力，讓理財2部成為全公司最棒的團隊!

【范文2】股票員工的銷售年終總結(jié)

首先，我必須要感謝公司為我提供了良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，讓我對證券市場有了更加深刻而清晰的認識。其次，我還要感謝各位在工作中給予幫助的同事，在今年的工作中，我們不僅僅是理念上有了長足的進步，在客戶服務(wù)質(zhì)量和營業(yè)部柜臺形象方面，一年來也有了很大的提升?，F(xiàn)將20xx年的工作情況總?cè)缦拢?/p>

一，完善營業(yè)部柜臺整體形象

配合公司的統(tǒng)一形象，統(tǒng)一管理建設(shè)，我們柜臺不僅在裝修和著裝儀容儀表上堅持做到公司的各項要求，而且對存量客戶的服務(wù)質(zhì)量方面有了較大改觀，辦理業(yè)務(wù)的流程更加合理有效規(guī)范，目前已實現(xiàn)客戶辦理業(yè)務(wù)由大堂經(jīng)理負責(zé)接待，填寫完業(yè)務(wù)單帶領(lǐng)至柜臺一對一服務(wù)，并且開展了業(yè)務(wù)資料電子檔案掃描工作，由于目前已經(jīng)實現(xiàn)系統(tǒng)提取證券賬戶開戶掃描件由總部發(fā)送至登記公司，所以對掃描質(zhì)量有了更高的要求，而且現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)必須留存客戶影像資料和讀取身份證信息，這樣也使客戶對營業(yè)部有了更好的認識和信任。

二，交易所應(yīng)急演練和柜面業(yè)務(wù)系統(tǒng)恒生2.的測試

今年我們公司參加了兩次交易所下達的應(yīng)急演練測試，這項工作都是在周六進行的，當(dāng)出現(xiàn)信號中斷時如何在最短時間內(nèi)切換至災(zāi)備機房服務(wù)器，如何進行風(fēng)控報備，如何進行現(xiàn)場客戶的安撫和解說工作等，都進行了很好的測試和學(xué)習(xí)，讓營業(yè)部交易系統(tǒng)正常運作，防范于未然。

今年我們公司組織了幾次恒生創(chuàng)業(yè)板業(yè)務(wù)、電子憑證掃描業(yè)務(wù)的升級改版，現(xiàn)基本可以用機構(gòu)賬戶，發(fā)現(xiàn)問題及時記錄，對于一些新增內(nèi)容重點學(xué)習(xí)，比如新增了客戶的證件簽發(fā)機關(guān)、聯(lián)絡(luò)方式和聯(lián)絡(luò)頻率，修改了客戶反洗錢風(fēng)險等級設(shè)定，最終配合總部完成了每次測試工作。

三，客戶資料集中核對整理

這項工作開展的時間很長，為貫徹中國證監(jiān)會《關(guān)于加強證券公司賬戶規(guī)范日常監(jiān)管的通知》和中國證券登記算有限公司《關(guān)于進一步加強證券賬戶日常管理的通知》的精神，落實“證券公司應(yīng)當(dāng)定期對其柜面系統(tǒng)以及登記算系統(tǒng)登記的投資者賬戶信息進行全面核對更新，我們花了兩個月時間，加班加點對三萬多個客戶進行了留存資料的核對和制作電子文檔工作，對客戶進行標(biāo)識，如無反面、缺身份證、身份證過期、缺職業(yè)學(xué)歷等，并最終完成了所有客戶的資料核對，制作成表，將詢證函和各項業(yè)務(wù)單據(jù)的留存情況，并制作成表，提供給客服人員進行客戶溝通。

四，運營條線員工星級晉級評定

公司每季度將進行運營條線員工星級晉級評定工作，我參加了今年第一次的星級評定考試，考試內(nèi)容包括賬戶業(yè)務(wù)，第三方存管業(yè)務(wù)，大宗交易，限售股份轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù)，協(xié)助司法執(zhí)行，基金，創(chuàng)業(yè)板，ib業(yè)務(wù)，反洗錢，新老三板等各項業(yè)務(wù)，由于涉及面廣，備考時間緊，我們再次體現(xiàn)了團隊的力量，在不忘日常業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，抓緊復(fù)習(xí)平時不易接觸到的業(yè)務(wù)知識，在考試中取得了好成績，并通過了本次晉級二星級員工的申請。在今后的星級晉級評定中，我會一如既往地認真鞏固各項業(yè)務(wù)，扎實基本功，并積極拓展自己的才干，爭取能再上升至三星級員工。

在即將過去的賬戶資料集中核對工作量大、基金營銷遇阻等諸多困難，我們?nèi)w員工團一致，共同努力，取得了一定成績，但也認識到了自身的不足，本人也未能完成本次金如意3號的營銷任務(wù)，希望在明年，緊跟公司發(fā)展步伐，繼續(xù)完善日常工作，提升客戶服務(wù)質(zhì)量，樹立良好口碑，讓管理和服務(wù)上一個新臺階。

員工個人年度總結(jié)【篇11】

員工年終總結(jié)ppt模板

在這半年中，在學(xué)工處、院系各位領(lǐng)導(dǎo)、老師和同事的關(guān)心指導(dǎo)下，自己用真誠全心投入工作中去，各方面都有了很大的提高。雖說學(xué)生工作在別人眼里是整天忙些瑣碎的事，沒多大的成就感，是平凡的，但是不可否認的是，學(xué)生工作是高校工作的重要組成部分。特別是新生輔導(dǎo)員，責(zé)任更是重大，工作好壞可以說影響到一個學(xué)生將來的發(fā)展。所以這就需要我們有理性的思維、正確處理問題的方法和技巧，同時也要求我們對學(xué)生要有滿腔的熱情，對工作要有強烈的責(zé)任心。

對于剛剛?cè)胄５男律局笇?dǎo)和幫助學(xué)生盡快適應(yīng)大學(xué)生活，學(xué)會自立，形成正確的人生觀、價值觀的基本原則，工作中本著教育為先，管理從嚴的.思想，努力摸索具有個人特色的工作方法和工作思路。

下面就半年的工作做如下總結(jié)：

一、思想政治教育

新生的思想政治教育指在以愛國主義、集體主義教育為重點的思想教育。工作中注意集體教育與個別教育相結(jié)合。

集體主義的思想政治教育，真正認識到軍訓(xùn)的目的和意義。

現(xiàn)場書畫大賽以及主題影片展的形式，開展以愛國主義、集體主義和社會主義為主要內(nèi)容的思想教育活動，對全體團員進行思想教育，樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀。

二、日常教育和管理

在班級的日常管理中，以早鍛煉、衛(wèi)生、自習(xí)為重點，學(xué)風(fēng)建設(shè)為核心開展工作。

1、日常思想教育

平時經(jīng)常深入學(xué)生中了解情況，找學(xué)生談心，掌握學(xué)生思想動態(tài)和基本情況，及時作好學(xué)生思想政治工作，加強工作的針對性及預(yù)見性。關(guān)心學(xué)生的政治態(tài)度，思想品德，個人愛好，個人經(jīng)歷，家庭情況，身心狀況等各個方面，解決學(xué)生困難、疑惑。

對于家庭困難學(xué)生，建立貧困學(xué)生檔案，并進行民意測評最終定檔，根據(jù)其學(xué)習(xí)成績和在校表現(xiàn)給予一定物質(zhì)上的困難補助，在精神上長期的給予關(guān)心和支持。

2、日常管理

(1)利用每周一下午班會課活動，針對大學(xué)生的行為習(xí)慣和當(dāng)前的熱點問題展開討論，大家相互探討學(xué)習(xí)，通過學(xué)生自身積極參與，提高廣大學(xué)生的思想覺悟，增強自我約束能力;鼓勵學(xué)生在校期間，先學(xué)做人，再做學(xué)問;鼓勵學(xué)生承繼中華民族的優(yōu)良傳統(tǒng)，弘揚正氣，提高認識，統(tǒng)一思想;堅持講政治，對重大原則問題，必須立場堅定，旗幟鮮明;堅持同各種錯誤思潮進行斗爭，倡導(dǎo)社會主義新風(fēng)尚。

(窗、床等的完好情況，突擊排查學(xué)生安全用電情況，以提高學(xué)生的防火、防盜、防傷害、防意外事故情況等的自我保護意識。建設(shè)團結(jié)、有特色的寢室文化。對于衛(wèi)生環(huán)境，在保證整潔清新的基礎(chǔ)上，做一些合理的布置和設(shè)計，創(chuàng)造最佳的人居環(huán)境，不拘泥于無條件的統(tǒng)一，適當(dāng)有自身的性格特征在里邊，力爭體現(xiàn)寢室最溫暖的一個方面;寢室文化要符合學(xué)生的身份，與學(xué)校的大環(huán)境相融合，提倡個性的創(chuàng)新。

(3)早鍛煉管理。為了保障早鍛煉出勤率，防止學(xué)生睡懶覺，消滅上課遲到現(xiàn)象，制訂了相應(yīng)的保障措施，由學(xué)生會體育部每天查出操率并對做操質(zhì)量打分，所得成績和綜合測評掛鉤。

(游戲、聽音樂、大聲喧嘩等不當(dāng)?shù)男袨榻o予班級考核扣分和批評教育。

(處分以及安全等方面相關(guān)的知識，從側(cè)面給學(xué)生施加壓力，督促學(xué)生努力學(xué)習(xí)，以時時審視自己的行為習(xí)慣，督促自己嚴于律己。

三、開展豐富多彩的校園文化活動，提高綜合素質(zhì)。

學(xué)生活動如果合理組織開展的話，會成為進行思想教育和日常管理工作很好的載體，對學(xué)生工作有很好的促進作用。

校園文化活動的開展必須依靠學(xué)生會宣傳部的得力宣傳，只有針對校園文化活動做好前期和后期的宣傳工作，才能使活動收到應(yīng)有的效果;宣傳部按學(xué)校要求及時更新宣傳欄，使學(xué)生以最快速度了解學(xué)校的新思想和新動態(tài)。

四、調(diào)動各種力量做好學(xué)生工作

1、定期和班主任聯(lián)系，共同做好學(xué)生工作。

2、加大學(xué)生干部選拔及培養(yǎng)，成為我們工作中的得力助手。

3、加強和任課老師的溝通，及時掌握學(xué)生的學(xué)習(xí)情況。

4、主動和學(xué)生家長聯(lián)系，從學(xué)校以及家庭兩方面入手，做好學(xué)生工作。

在這一年中，受到學(xué)院的領(lǐng)導(dǎo)、學(xué)工處、系領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助，尤其是在經(jīng)驗豐富的輔導(dǎo)員的幫助下，收獲很多，增長了許多工作經(jīng)驗，對作為學(xué)生輔導(dǎo)員這個工作有了進一步的認識，掌握了許多的工作方法，在這里表示感謝!今后我將一如既往的投入，爭取更大的進步。

員工個人年度總結(jié)【篇12】

定檢、設(shè)備維護方面的技術(shù)及提升了自己的實際操作能力，加強了自己對問題考慮的全面性。

2、20xx年~20xx年4月經(jīng)公司研究決定調(diào)至機動科下屬維修組，本人刻苦學(xué)習(xí)并加強對公司設(shè)備日常維修方面的學(xué)習(xí)及設(shè)備修舊利廢方面的技術(shù)培訓(xùn);并得到理論與實踐方面的培訓(xùn);同時在專業(yè)技術(shù)人員的幫助下提高了本人的制圖能力從而為今后的工作奠定了相應(yīng)的.基礎(chǔ)。

定檢、消除隱患及時排除隱患入手，同時在上班檢修、技術(shù)改造、提高檢修質(zhì)量等方面加強學(xué)習(xí)，使設(shè)備技術(shù)管理工作有所提高。

4、20xx年2月~20xx年4月?lián)卧宪囬g設(shè)備主任;在原料車間工作過程中①重點對車間硅石破碎機及板喂機進行了改造，由原來每年更換2到3次軌道及年底大修費用3~3萬元費用徹底得到解決;②對車間丹麥進口立式輥磨刮料板自己制圖并帶領(lǐng)車間人員進行加工及安裝更換，從而提高了磨機刮料板的使用周期及降低了較高的采購費用;③20xx年年初車間生料磨選粉機減速機(弗蘭德減速機)輸出軸斷裂，均化庫生料供應(yīng)不足面臨窯系統(tǒng)停產(chǎn)，我?guī)ьI(lǐng)車間人員對輸出軸進行焊接修復(fù)并更改連接方式使用至今。

5、20xx年4月~20xx年12月因公司新**泥磨系統(tǒng)需求調(diào)至制成車間負責(zé)設(shè)備管理工作，①由于設(shè)計不合理入輥提升機機尾回料較大及粉塵較多頻繁造成提升機尾部壓死，對此從選粉機頂部加裝收灰管至提升機尾部從而降低粉塵及回料，加裝后效果顯著至今運轉(zhuǎn)正常;②對新建項目提升機對輪由原來的尼龍棒連接改為現(xiàn)在的橡膠連接從而降低設(shè)備故障。

二次平臺、大收塵進行保溫改造并取得了優(yōu)異成效至使煤磨系統(tǒng)未發(fā)生堵料現(xiàn)象并安全運行。

面對車間存在的問題及不足，車間員工將團結(jié)一致、奮勇拼搏、采取措施，完善當(dāng)前經(jīng)營管理中的漏洞，爭取在下一年度取得更好的業(yè)績;為此，在20xx年將主要做好如下工作：

質(zhì)量，減少跑冒滴漏。

2、定時分析車間面臨的形式及問題，發(fā)現(xiàn)存在的問題和不足，提出措施及改進工作的方法，為車間的決策提供依據(jù)。

創(chuàng)新制度、提高車間管理水平和競爭力，建立“管理提效”的策略，提高車間的凝聚力和抗壓能力。

下一步打算：除了進一步做好以上工作，還要重點對設(shè)備的監(jiān)護、監(jiān)測、生產(chǎn)管理提出新的要求，積極采用新技術(shù)、新材料、新工藝，把設(shè)備管理與改造、挖潛增效結(jié)合起來，更加縮短修理周期，更好的降低車間成本，做好生產(chǎn)管理工作，保證下一年生產(chǎn)任務(wù)的完成。

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年度個人總結(jié)（十二篇）

你知道怎么讓自己的年度工作總結(jié)脫穎而出嗎？人生將再次開啟嶄新的一頁。我們有必要對本年度的崗位工作進行一個全面的總結(jié)了，工作總結(jié)是我們發(fā)展個人品牌的機會，為了讓大家更好地了解“年度個人總結(jié)”特意為大家整理了一篇文章，我們的網(wǎng)站將會持續(xù)更新和優(yōu)化為您帶來更多相關(guān)的內(nèi)容！

年度個人總結(jié) 篇1

廣播電視大學(xué)XX年工作總結(jié) 務(wù)實求真 開拓進取 XX年我校在市委市政府和上級主管部門的`正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持正確的辦學(xué)方向，務(wù)實求真，認真貫徹落實《中共中央國務(wù)院關(guān)于深化教學(xué)改革全面推進素質(zhì)教育的決定》和周濟部長有關(guān)教育的講話精神，切實加強學(xué)校管理，致力改善辦學(xué)條件，深化教育教學(xué)改革，全面推進素質(zhì)教育。一年來，學(xué)校各項工作穩(wěn)步推進，推動了學(xué)校事業(yè)的發(fā)展，為我市兩個文明建設(shè)作出了應(yīng)有的貢獻。

一、XX年工作的簡單回顧

按照XX年的工作計劃，園滿完成了各項任務(wù)，并在以下幾個方面取得了明顯的進展。

1．社會綜合治理和維穩(wěn)工作扎實有效

學(xué)校成立了專門的領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)社會綜合治理和維穩(wěn)工作，由盧樹基校長親自擔(dān)任組長。在開展禁毒、拒絕邪教以及安全法紀等宣傳教育方面做到有計劃、有方案、有措施、有落實。同時還成立了校園安全、消防安全、宿舍管理和飯?zhí)霉芾淼确矫娴墓ぷ餍〗M，擬定制度，落實責(zé)任。一年來未發(fā)生過任何的治安事故，得到上級部門的充分肯定，被推薦為XX年**市社會綜治工作先進集體。

2．招生工作繼續(xù)保持良好勢頭

XX年中專招生優(yōu)勢明顯，且開拓了中專連讀大專、大專連讀本科這樣一種有效的拓寬生源的渠道，使我校全年招生人數(shù)達2642人，其中大專、本科XX人，中專638人，完成了全年的招生任務(wù)，維持了學(xué)校的辦學(xué)規(guī)模。

3．畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)取得較好成績

學(xué)校安排專人負責(zé)畢業(yè)生就業(yè)指導(dǎo)工作，使學(xué)校就業(yè)指導(dǎo)工作走向規(guī)范化。今年全日制大專畢業(yè)154人，成功就業(yè)142人，就業(yè)率96.5%，中專畢業(yè)174人，成功就業(yè)160人，就業(yè)率92%。就業(yè)指導(dǎo)工作取得較好的成績。

4．綠色學(xué)校評審順利通過

在市教育局和市環(huán)保局的關(guān)心、支持和幫助下，經(jīng)過全體師生的努力，今年9月份，經(jīng)市綠色學(xué)校評審小組評審驗收，批準(zhǔn)為**市第二批綠色學(xué)校。

5．師范校區(qū)辦學(xué)條件進一步改善

（1）加大經(jīng)費投入，改善教學(xué)設(shè)施設(shè)備：①新校區(qū)安裝了3間先進的電腦室；②綜合樓一樓階梯室改為多媒體電教室；③在綜合樓五樓修建了10間琴房和一間學(xué)生圖書閱覽室；④修建了三個羽毛球場；

（2）接通了自來水供給管，解決了師生用水問題；

（3）加強校園美化綠化，完善了兩個小植物園建設(shè)；

（4）積極推進新校區(qū)建設(shè)，第一期工程年底完成

6．教學(xué)教研活動初有成效

今年，學(xué)校健全了教學(xué)教研活動制度，加強對學(xué)科組開展教學(xué)教研活動的管理和指導(dǎo)。一年來，學(xué)校教學(xué)教研活動能按制定的計劃開展，教師參加教研和撰寫教學(xué)論文的積極性明顯提高，初步取得一定的成效：

（1）鐘桂雄的公開課《回歸分析》被評為優(yōu)秀課；

（2）梁寧芳的教學(xué)設(shè)計被評為優(yōu)秀教案；

（3）有三位教師的論文獲廣東省語文學(xué)會教學(xué)論文二等獎；

（4）有三篇論文在省及國家報刊物上發(fā)表；

（5）加強了與廣州電大責(zé)任教師以及廣州市教委專家的教學(xué)教研交流；

（6）促進了教學(xué)質(zhì)量的穩(wěn)步提高：①上半年《基礎(chǔ)會計》統(tǒng)考平均分達81.2分，合格率達92.5%，平均分和合格率均超過廣州市全市平均水平；②開放教育本、專科全年的統(tǒng)考科目中，合格率超過90%的科目有145門。③開放教育本科有25位學(xué)員順利通過學(xué)位考試，取得學(xué)士學(xué)位。其中___級、___級法律本科有7人獲法學(xué)學(xué)士學(xué)位，___級、___級工商管理有18人獲管理學(xué)士學(xué)位。

7．學(xué)生綜合素質(zhì)優(yōu)勢明顯

（1）開放教育___級春英語本科邱曉青學(xué)員參加中央電大英語演講比賽獲優(yōu)勝獎。

（2）11月，在廣州電大第九屆田徑運動會上，我校田徑隊頑強拼搏，勇奪團體總分第一名，并獲金牌7枚，銀牌3枚，破4項廣州電大田徑紀錄。

（3）5月，參加廣州電大第十屆科技文化藝術(shù)節(jié)，陳翠萌指導(dǎo)的舞蹈《祝福祖國》獲二等獎；張拴英指揮的大合唱《青春舞曲》和《光榮啊，中國共青團》獲一等獎；周麗明指導(dǎo)的“萬人畫卷”獲最佳組織獎，其中學(xué)生會代表隊獲三等獎，___級幼師代表隊獲優(yōu)秀獎；環(huán)保素材手工藝品創(chuàng)意設(shè)計大賽___級幼師龍茂娜、黃秀珍均獲優(yōu)秀獎。

（4）上半年，我校組織學(xué)生參加廣州中職技能競賽，19人參加，有7人獲獎。其中，參加會計核算競賽獲二等獎，是我校近年來獲獎率最高、取得成績最好的一次。

8．計生工作成為制度化

我校計生工作嚴格執(zhí)行國家的計生政策，有專人負責(zé)，堅持一季一查環(huán)、查孕，及時上報有關(guān)數(shù)據(jù)。一年來，我校沒有員工違反計生條例。

9．黨建工作成績喜人

今年學(xué)校黨支部又發(fā)展了5名黨員，有10多位優(yōu)秀青年被確定為建黨對象，有100多名有較強上進心的教職工和學(xué)生向黨組織遞交了入黨申請書。在壯大黨員隊伍的同時，黨支部還注意加強黨員的組織、思想和作風(fēng)建設(shè)，建立了一支黨風(fēng)廉政的黨員隊伍。

二、XX年工作的膚淺體會

通過一年來的工作實踐，可以歸納如下的幾條體會：

1．堅持理論學(xué)習(xí)，樹立事業(yè)心、責(zé)任感,是辦好學(xué)校的根本。

2．完善學(xué)校內(nèi)部管理，健全各項規(guī)章制度，是辦好學(xué)校的前提。

3．建設(shè)好四支隊伍，努力提高師資水平，是辦好學(xué)校的關(guān)鍵。

4．加強學(xué)校德育工作，全面推進素質(zhì)教育，是辦好學(xué)校的方向。

5．抓好教學(xué)過程管理，提高教學(xué)質(zhì)量，是辦好學(xué)校的生命線。

6．加快信息化步伐，為學(xué)生提供優(yōu)越的學(xué)習(xí)機會，是辦好現(xiàn)代遠程教育的必需條件。

7．加強黨建工作，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用，是辦好學(xué)校的保證。

同時，我們也應(yīng)該清醒地看到，在學(xué)校工作中，仍然存在許多矛盾和困難。

1．場室不足制約學(xué)校的發(fā)展。

2．新校區(qū)建設(shè)資金問題存在困難。

3．學(xué)校四支隊伍建設(shè)有待加強。

4．學(xué)校各項制度有待進一步完善。

三、XX年工作設(shè)想

1．拓寬辦學(xué)門路，擴大辦學(xué)規(guī)模，提高競爭力。

2．積極配合新校區(qū)建設(shè)，加強教學(xué)設(shè)備設(shè)施建設(shè)，進一步改善辦學(xué)條件。

3．深化教學(xué)改革，抓好教學(xué)全過程管理，提高教育教學(xué)質(zhì)量。

4．繼續(xù)完善各項制度，切實加強學(xué)校內(nèi)部管理。

5．加強師生思想政治教育，全面推進素質(zhì)教育。

6．繼續(xù)加強四支隊伍建設(shè)，推進學(xué)校工作再上新臺階。

7．全面做好“中央廣播電視大學(xué)人才培養(yǎng)模式改革開放教育”試點項目總結(jié)性評估迎評工作。

年度個人總結(jié) 篇2

來到xx的工作時間雖然不是很長，但是學(xué)習(xí)到了許多新知識、新技術(shù)，接觸了以前沒有接觸甚至沒有想過要接觸的工作內(nèi)容，這一切都是對自己的一種挑戰(zhàn)、一種提升、更是一種成長。

很幸運剛從學(xué)校畢業(yè)就可以加入綠城青竹園這個可愛而優(yōu)秀的團隊，綠城的文化理念，管家部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我；讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長；也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的最大目標(biāo)就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進步！謝謝大家，我的工作總結(jié)完畢！

回顧十月份的工作情況，我主要負責(zé)兩方面的內(nèi)容：一是網(wǎng)站內(nèi)容的更新，二是53客服，因為沒有將這兩項內(nèi)容很出色的完成，所以我對自己的表現(xiàn)還不是很滿意。下面具體的來說明一下工作的完成情況：

一、網(wǎng)絡(luò)工作內(nèi)容。

1、更新xx網(wǎng)站沈陽校區(qū)的新聞，包括校內(nèi)動態(tài)、考試信息和出國留學(xué)的信息，讓瀏覽我校網(wǎng)頁的人一睹我校學(xué)員風(fēng)彩、掌握我校每日動態(tài)、學(xué)習(xí)與英語考試和出國留學(xué)相關(guān)的相關(guān)知識。

2、在新浪、搜狐、網(wǎng)易、百度、和訊、鳳凰網(wǎng)、博客網(wǎng)等網(wǎng)站的博客頻道發(fā)表文章，宣傳xx英語。 20xx年客服工作總結(jié)

3、向搜索引擎提交更新的文章和博客，爭取被搜索引擎抓取。

4、查看百度貼吧、百度知道中涉及到xx英語學(xué)校的相關(guān)信息，掌握大家對xx英語的最新看法和需求，如果遇到有惡意中傷和廣告及時向貼吧提出申述，申請刪除帖子。（這段時間沒有發(fā)現(xiàn)惡意問題）

5、在培訓(xùn)網(wǎng)站、分類廣告的外語培訓(xùn)和出國留學(xué)培訓(xùn)等相關(guān)分類，留學(xué)論壇和沈陽本地論壇，百度貼吧等地方發(fā)布廣告。

6、撰寫xx英語公益活動——高中建設(shè)的文章。

7、編寫xx英語網(wǎng)站新增版塊——雅思保分計劃的相關(guān)內(nèi)容。

庫房部和店長的溝通太少，就很多產(chǎn)品來說，倉庫里面根本沒有，但是網(wǎng)上的訂單仍然照下，這就嚴重的延長了發(fā)貨的時間，同時也給店鋪帶來不好的影響。

二、53客服咨詢情況。

在學(xué)校眾多來訪人員中有一項來訪方式就是通過網(wǎng)絡(luò)咨詢來約訪學(xué)員，這也就是和53客服能否有效咨詢直接掛鉤的，所以也對我的工作內(nèi)容有了更高的要求，除了將網(wǎng)站整理好，也必須提高和客戶在網(wǎng)上交流的能力。

網(wǎng)絡(luò)是虛擬的，我不知道在與我對話的人是什么性格的人，到底有什么真正的想法，也不知道他是好意還是惡意，所以在存在這些未知數(shù)的前提下，如何能夠真正揣測好對方的心里，用什么樣的語言來吸引他對我們學(xué)校有極高的興趣甚至真正想來我校學(xué)習(xí)，這都是需要很好的研究。通過這一個月以來，53客服工作的完成我對自己并不是很滿意，主要存在一下問題：

物業(yè)各項費用收取時機、方式、方法不夠完善；物業(yè)費到期業(yè)主催繳1戶，未交1戶。水電費預(yù)交費用不足業(yè)主49戶，未交7戶。

房地產(chǎn)客戶服務(wù)主任工作心得體會提要：有危機意識的另一面是，企業(yè)也要有敢于否定自我的意識。企業(yè)的持續(xù)發(fā)展能力取決于企業(yè)的創(chuàng)新能力，而企業(yè)的`創(chuàng)新能力則主要取決于企業(yè)創(chuàng)新意識，房地產(chǎn)客戶服務(wù)主任工作心得體會危機感，一分鐘也不能少，只有這樣，增強危機感，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)，才能全面響應(yīng)公司20xx年的工作指導(dǎo)思想：善待顧客，增值資本。

1、咨詢量本身與上月相比有所降低。

2、針對咨詢的人約訪數(shù)量降低。

3、咨詢者的學(xué)習(xí)意向并不強烈、我缺少一種十足的能力讓他又只是想先咨詢看看轉(zhuǎn)變到被我們學(xué)校真正所吸引。

通訊錄更新：鑒于大區(qū)通訊錄不能及時更改，影響公司&客戶之間的直接溝通。所以，通過直接和各大區(qū)秘書聯(lián)系，及時更新通訊錄，現(xiàn)在通訊錄的正確率已經(jīng)達到95%以上，而且在以后工作中經(jīng)常和大區(qū)秘書聯(lián)系便于及時得到正確信息。

三、針對以上問題，在下個月的工作中，我計劃從幾個方面進行改進：

1、分析上個月客服咨詢內(nèi)容，找出溝通中存在的問題，變化交流方式、交流語氣，努力揣測說話人的心里活動，提高咨詢能力，這也是重中之重。

2、加強在網(wǎng)站上對xx英語的宣傳力度，將53客服的連接盡可能多的加入到所發(fā)文章的網(wǎng)頁，提高點擊率。

3、提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)能力，有時偶爾會因為對咨詢?nèi)怂鶈枂栴}的一些反感，從而心態(tài)有所轉(zhuǎn)變，今后轉(zhuǎn)變自己的心態(tài)，完善業(yè)務(wù)能力、提高咨詢量。

下個月即將到來，針對上述提到的問題，有則改之無則加勉，出色的完成接下來的工作。

年度個人總結(jié) 篇3

年初以來，我局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在上級業(yè)務(wù)主管部門的精心指導(dǎo)下，通過全體干部職工共同努力，完成了年初既定的各項工作目標(biāo)任務(wù)。

一、努力構(gòu)建防洪減災(zāi)體系，提升防汛防臺抗旱能力

一是及早部署防汛抗旱工作?？h防指年初就發(fā)出《關(guān)于做好20xx年防汛抗旱工作的通知》，4月中旬召開了全縣防汛抗旱工作會議，對20xx年防汛抗旱工作進行全面部署，做到早部署、早安排、早落實。二是優(yōu)化應(yīng)急預(yù)案。按照“預(yù)警到鄉(xiāng)、預(yù)案到村、責(zé)任到人”的工作機制，完善防汛防臺各項應(yīng)急預(yù)案，重新審批28座小(二)型以上水庫防汛調(diào)度應(yīng)用計劃，突出了科學(xué)性和可操作性。三是強化責(zé)任落實。縣政府與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū)、重點水利工程管理單位簽訂了防汛責(zé)任書。縣鄉(xiāng)防汛抗旱指揮部重新調(diào)整了成員，全縣重點水利工程汛期包堤包庫包閘責(zé)任落實到人，并在“中國xx灣”網(wǎng)上公布，接受社會監(jiān)督。四是量化應(yīng)急保障。汛前多次開展防汛救生物資儲備檢查，并下?lián)芫幙棿?.45萬個充實到有關(guān)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，每個鄉(xiāng)鎮(zhèn)下達經(jīng)費10萬元，用于鄉(xiāng)鎮(zhèn)水利站防汛能力建設(shè)?？h級成立了以公安、人武、交通、醫(yī)院等機關(guān)干部為骨干的防汛搶險救災(zāi)應(yīng)急大隊（xx2人）。11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)組建了以鄉(xiāng)村干部和基干民兵為主體的應(yīng)急搶險隊伍108支xx67人。此外，縣防辦還在汛前組織開展了全縣應(yīng)急視頻會商系統(tǒng)聯(lián)調(diào)演練，海事衛(wèi)星電話演練，保障應(yīng)急通訊需要。五是加強防汛業(yè)務(wù)培訓(xùn)。7月上旬舉辦一期全縣防汛及山洪災(zāi)害防御培訓(xùn)班，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)分管領(lǐng)導(dǎo)、業(yè)務(wù)骨干、村居新上任支部書記共100余人參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)，取得較好培訓(xùn)效果。六是防汛防臺工作取得較好成績。在縣委、縣政府正確領(lǐng)導(dǎo)下，在縣主要領(lǐng)導(dǎo)高度重視下，通過加強防臺會商、預(yù)警預(yù)報、信息發(fā)布等措施，科學(xué)調(diào)度、通力協(xié)作，取得了防抗“蘇迪羅”、“杜鵑”等超強臺風(fēng)的全面勝利，把臺風(fēng)暴雨造成的損失降到最低限度。七是推進山洪災(zāi)害防治項目建設(shè)。積極開展非工程措施補充完善及和調(diào)查評價工作，指導(dǎo)洪洋鄉(xiāng)開展山洪溝防洪治理建設(shè)。目前已完XX縣防汛指揮中心辦公設(shè)備、機房、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備、無線集群、圖像站、全縣210個村居和水利站的聲光雨量計、監(jiān)測預(yù)警系統(tǒng)補充完善及視頻會商顯示系統(tǒng)建設(shè)，完成11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)山洪災(zāi)害外業(yè)調(diào)查工作。

二、積極推進水利工程建設(shè)，發(fā)揮水利基礎(chǔ)設(shè)施效益

（一）霍口水庫：項目總投資20億元，20xx年計劃投資7332萬元，已完成年度投資7400萬元。目前仍在進行前期工作，工程項目建議書已于20xx年2月12日正式通過國家發(fā)改委批復(fù)，正在開展移民安置前期工作，實物調(diào)查已進行第三榜公示。9月份，完成壓覆礦產(chǎn)調(diào)查批復(fù)；9月底，完成主體工程可研報告，并上報水利部審查。11月20日，導(dǎo)流洞開工建設(shè)。

（二）xx縣敖江供水工程：項目總投資2.35億元，至20xx年底累計完成1.1869億元，20xx年計劃投資3000萬元，已完成年度投資3000萬元。目前隧洞開挖總進尺累計10351.3米，占總進尺的36.7%，計劃20xx年7月完成建設(shè)。

（三）xx灣開發(fā)區(qū)金港工業(yè)區(qū)防洪排澇工程：項目總投資2.65億元，至20xx年底累計完成1.55億元。20xx年計劃投資4000萬元，已完成投資2500萬元。20xx年建設(shè)內(nèi)容為：建設(shè)岐佃排洪渠、可湖水閘改造及滯洪區(qū)防洪堤建設(shè)。目前可湖排洪渠加高工程已完工驗收。岐佃排洪渠工程目前已經(jīng)完成堤身填筑，正在做堤身貼坡，已支付進度款xx66萬元。億鑫排洪站電力配套工程竣工驗收。

（四）xx灣開發(fā)區(qū)臺商投資區(qū)(松山片區(qū)大小獲片防洪排澇工程)：項目總投資6.1186億元，松山片區(qū)大小獲片防洪排澇工程（一期）投資1.8億元，項目已于20xx年10月份開工，已累計完成投資8850萬元。

（五）起步溪護國段防洪二期工程：工程采用生態(tài)護坡設(shè)計，按10年一遇洪水標(biāo)準(zhǔn)設(shè)防，建設(shè)堤防3.0891公里、排澇箱涵6座，河道清淤3.5公里，工程總投資2999.54萬元（不含水保、環(huán)評和征地、拆遷等費用）。20xx年計劃投資500萬元。目前，項目已開工，預(yù)計12月31日完成投資506萬元。

（六）松山圍墾水閘除險加固工程：項目總投資3970萬元，項目建設(shè)主要內(nèi)容：水閘上部土建部分拆除重建、機電設(shè)備更新改造。工程于20xx年1月份正式開工，工程已于今年5月份全面完工，工程于10月28日通過完工驗收。

（七）農(nóng)村飲水安全項目：20xx年省市下達建設(shè)鳳山、中房2個鄉(xiāng)鎮(zhèn)及白塔學(xué)校農(nóng)村飲水安全工程，項目總投資657.9萬元，解決1.3622萬人的農(nóng)村飲水安全問題。目前，白塔鄉(xiāng)學(xué)校、鳳山鎮(zhèn)均已完成，中房鎮(zhèn)主體工程已完工，正在抓緊掃尾工程建設(shè)。

（八）水庫除險加固項目：計劃投資905萬元，對龍山、牛梅溪（三期）、經(jīng)布巖（二期）、溪坂、金雞山5座水庫進行除險加固。項目均已開工，其中牛梅溪、經(jīng)布巖水庫項目主體工程已完成，龍山、溪坂、金雞山水庫項目年底完工，目前完成投資755萬元。已完成凌洋水庫大壩安全鑒定。

（九）20xx—20xx冬春水利水毀工程和農(nóng)田水利建設(shè)：20xx—20xx年冬春修及水利水毀建設(shè)計劃總投資4373萬元，已完成工程投資4537.3萬元。

（十）中小流域治理項目：1.起步溪近期防洪工程（后續(xù)工程），計劃總投資445.6萬元，建設(shè)堤防547米，防浪墻5835.5米，部分堤段加高。20xx年12月28日動工，目前工程已完工。2.起步溪余家塘段防洪堤二期工程，計劃總投資858萬元，新建防洪堤410米，于 10月28日開標(biāo)， 11月26日已進場施工。

（十一）松山圍墾納潮閘除險加固工程：項目概算總投資328.99萬元，目前已完成初設(shè)，待省發(fā)改委批復(fù)，爭取20xx年3月份開工。

（十二）白水圍墾東岸水閘、西岸水閘：1.東岸燕窩水閘改擴建已列入xx灣開發(fā)區(qū)金港工業(yè)區(qū)防洪排澇工程，現(xiàn)正在進行招投標(biāo)工作，計劃總投資800萬元，以提高防洪標(biāo)準(zhǔn)。2.白水圍墾西岸可湖水閘改擴建工程總投資300萬元，已開工動建。

（十三）洪洋鄉(xiāng)山洪溝防洪治理建設(shè)：工程投資1135萬元在洪洋溪4段河道新建堤防護岸2公里和河道清淤2公里，工程于今年5月中旬開工，目前已完成投資計劃的95%，其中：皇萬段堤防889米已完成、生態(tài)格網(wǎng)正在實施；王認（東山）段堤防187米已完成；車溪段堤防54米已完成；曹營段991米堤防已完成950米，生態(tài)格網(wǎng)正在實施。

（十四）省市級水利工程維修養(yǎng)護補助資金共下達190萬元，完成松山圍墾、城區(qū)防洪堤、百丈二級站水庫、連澳海堤、凌洋水庫等公益性水利工程維修養(yǎng)護，目前正在進行施工。

（十五）利用省市縣下達資金759萬元，完成“蘇迪羅”臺風(fēng)災(zāi)后水利受損工程搶修。

三、努力構(gòu)建水生態(tài)體系，提升水環(huán)境承載能力

（一）強化水土保持工作

一是開展水土保持治理及監(jiān)督檢查工作。我縣今年年度水土流失治理任務(wù)為9300畝，目前全縣水保委成員單位已全面完成治理任務(wù)，完成治理任務(wù)9940畝，完成投資1073萬元，其中水利部門已完成治理任務(wù)2340畝，完成投資270萬元。年初以來不斷加強水土保持監(jiān)督執(zhí)法能力建設(shè)工作，規(guī)范開發(fā)建設(shè)項目的水土保持方案審查、評估驗收及監(jiān)督管理工作；4月28日組織舉辦了“xx縣水土保持方案技術(shù)評審培訓(xùn)班”。 目前為止完成29個縣級項目水土保持方案審查與審批工作，依法征收水土保持補償費130.35萬元；開展水土保持監(jiān)督檢查53次，檢查項目53個。

二是積極開展水保宣傳工作。在福建省水保宣傳日12月10日前后，制作水土保持宣傳標(biāo)語，在城關(guān)的鳳蝶廣場大型廣告屏上滾動播放；同時面向縣黨政機關(guān)、11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)和水保委成員單位以及干部群眾發(fā)放縣水保辦翻印的《福建省水土保持條例》20xx冊，發(fā)放水土保持宣傳抽紙7000盒，宣傳品紙杯82000個，宣傳購物袋20xx個。12月10日19時開展宣傳活動，邀請6位中學(xué)生做水土保持宣傳員，沿街向市民發(fā)放《福建省水土保持條例》，并在鳳蝶廣場發(fā)放宣傳抽紙和購物袋。通過每年持之以恒的水保法律法規(guī)宣傳，大大強化了我縣干部群眾的水土保持意識，開發(fā)建設(shè)項目的水土保持方案的審批率逐年提高，增強了項目業(yè)主和群眾防治水土流失建設(shè)生態(tài)家園的觀念，營造了良好的水保工作氛圍。

（二）加強水政執(zhí)法和水資源管理

一是嚴格執(zhí)法、依法行政，維護正常水事秩序，根據(jù)職責(zé)范圍做好河道日常巡查監(jiān)管工作，每周至少對重點流域巡查河道2次，全年共出動140多人次巡查，依法取締取砂xx處，搗毀采砂船7艘。根據(jù)縣委縣政府的工作部署，對我縣境內(nèi)的11個鄉(xiāng)鎮(zhèn)的重點河道安排清淤清障，截止目前共清理河道長12公里，土石方5萬方，清理違章建筑3處和高桿作物1萬多株，有效的保證河道的暢通和行洪安全，解決了沿溪群眾的憂患。二是積極開展水資源保護和管理宣傳，為紀念“世界水日”“中國水周”開展了形式多樣的宣傳活動；認真落實建設(shè)項目水資源論證制度和取水許可制度，做好水資源費征收工作；嚴格落實水資源“三條紅線”;根據(jù)省市布署做好水資源管理系統(tǒng)監(jiān)測平臺建設(shè)。三是做好水資源費征收與規(guī)范管理、使用。四是編制完成xx“十三五”水資源開發(fā)利用與保護專項規(guī)劃。五是提前謀劃，做好“萬里安全生態(tài)水系”建設(shè)申報工作。省級示XX縣項目落地于白塔鄉(xiāng)，現(xiàn)正在進行項目設(shè)計。

四、抓好安全生產(chǎn)工作，確保工程質(zhì)量安全與度汛安全

強化水利安全生產(chǎn)監(jiān)管職責(zé)，局主要領(lǐng)導(dǎo)負總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，層層落實安全生產(chǎn)責(zé)任狀，加強對建設(shè)、設(shè)計、施工、監(jiān)理等單位及水利管理單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實；成立水利系統(tǒng)安全生產(chǎn)委員會辦公室；先后召開三場安全生產(chǎn)培訓(xùn)和工作部署會議；經(jīng)常性組織開展水利工程安全檢查，特別是汛前及時分片分組下基層排查各類水庫、水閘、海堤、水利工程安全隱患。

年度個人總結(jié) 篇4

同志們：

大家下午好，今天我們集團公司全體干部員工在這里隆重召開二○xx年度總結(jié)表彰大會，值此新春佳節(jié)到來之際，請允許我代表集團公司向大家拜個早年，并祝大家在新的一年里，工作安順，身體健康，全家幸福！

工程部

工程部全體人員在王元新經(jīng)理的帶領(lǐng)下，在人員少、任務(wù)重、時間緊等困難多的條件下，他們兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨，全面完成東方·帝景城一期開發(fā)10萬平方米工作任務(wù)，他們具體做法是：

一、強化內(nèi)部管理，建立有效機制

二、強化質(zhì)量意識，打造精品工程

如何把好質(zhì)量關(guān)，從材料采購，到施工流程，哪一個環(huán)節(jié)把關(guān)不嚴，管理不到位都要出問題，工程部首先從原材料開始，堅持所有施工材料進行復(fù)試復(fù)檢，試驗檢測合格后方可進場使用，對不合格的產(chǎn)品堅決退場，不留任何質(zhì)量隱患。隱蔽工程、鋼筋工程的驗收，嚴格按設(shè)計要求，逐一把關(guān)檢查，絕不放過任何環(huán)節(jié)，由于工程量大，管理人員少，他們放棄休息日，經(jīng)常加班加點，不分晝夜，不怕苦、不怕累、不怕臟，一直堅守在施工現(xiàn)場，保證了10萬平方米工程質(zhì)量安全，向集團公司、向廣大客戶業(yè)主交出一份圓滿的質(zhì)量答卷。

三、堅持創(chuàng)新，不斷提高技術(shù)含量

帝景城工程為框架式框架剪力墻結(jié)構(gòu)。容易出現(xiàn)細微的裂縫通病，很難克服。為了解決這道難題，工程人員翻閱了大量資料，吸取外地先進施工經(jīng)驗，制定了一套科學(xué)可行的施工方案，保證了施工質(zhì)量。外墻及屋面按設(shè)計要求鑲貼擠塑板等保溫節(jié)能材料，這種施工工藝在我們邳州屬于首例，從未做過，工程部反復(fù)論證，認真研究，查閱相關(guān)資料，并在現(xiàn)場多次實驗，最后較好地解決這些施工難題，為以后再施工打下了良好基礎(chǔ)，在竣工驗收檢查時，受到了行業(yè)主管部門的一致好評。

四、抓安全管理，促施工進度

帝景城一期開發(fā)計10多萬平方米，60十多棟樓同時開工，攤子大，面積廣，機械多，人員雜。如何抓好安全工作，促進施工進度，這對工程管理人員來說確實難度很大，一年來，他們通過不懈的努力，在安全工作上用制度管人，用措施管事，做到了四個到位，即：抓安全人員到位，宣傳措施到位，檢查落實到位，獎罰處置到位。宣傳安全的重要性，狠抓安全的必要性，把大小安全事故隱患消滅在萌芽狀態(tài)中，09年度沒有出現(xiàn)一次重大安全事故，確保施工安全，促進了施工進度，為年底全面竣工上房打下堅實基礎(chǔ)。

技術(shù)部完成帝景城整體規(guī)劃方案的制定及審核工作、配合設(shè)計院完成帝景城一期施工圖紙的設(shè)計工作，完成一期景觀園林規(guī)劃的設(shè)計工作，完成帝景城二期東區(qū)的圖紙設(shè)計、審查及勘探規(guī)劃定點工作，完成二期古運河以南施工總體開發(fā)方案工作等。

材料部由于帝景城一期一次性開發(fā)10萬平方米，施工材料使用比較集中，用量比較大，使用的品種又多又雜，在只有兩個人的情況下，能保證正常施工的供應(yīng)，這確實難度很大，但通過他們的不懈努力，克服種種困難，既采購又發(fā)放又保管，不管刮風(fēng)下雨，還是白天黑夜，只要是施工需要，做到隨叫隨到，從不叫苦叫累，圓滿的完成了該項目材料供給任務(wù)，為一期工程順利竣工作出貢獻。。同時也希望被審監(jiān)的部門和個人都能夠遵紀守法，做按章辦事的好部門好員工。

人力資源部能夠順利的與北京國富咨詢公司工作銜接，并很快的制定出出勤考核制度、薪酬考核管理制度、干部員工因公接收禮品處置管理等制度。人力資源部投入很大的精力、細化各項新的管理制度，但是在運行的過程中，還不夠細致，不夠科學(xué)，不夠客觀，希望新的管理體系能使大家自覺遵守，催人奮進，客觀公正。希望人力資源部帶領(lǐng)大家強化終生學(xué)習(xí)理念，積極順應(yīng)時代潮流，主動適應(yīng)發(fā)展新形勢、勤學(xué)習(xí)、多思考，敢于擺脫定式，突破傳統(tǒng)，沖出發(fā)展瓶頸的思維。

辦公室能夠做好后勤保障供給工作，嚴格辦公用品發(fā)放及管理，嚴格車輛的使用管理，嚴格招待費用的使用管理，積極主動協(xié)調(diào)各部門及下屬公司的工作關(guān)系，配合工程項目部辦理相關(guān)施工手續(xù)，發(fā)揮了辦公室的職能作用。希望機關(guān)各職能科室在新的一年里，要發(fā)揚成績，總結(jié)經(jīng)驗，充分體現(xiàn)職能管理作用，把各項工作做穩(wěn)、做嚴、做細、做實，把各種制度處理的更科學(xué)、更實用、更完美，為集團公司各項工作的順利實施做好后勤保障。

同志們，回顧過去的一年，我們所取得的成績是輝煌的，我們發(fā)展的速度是有目共睹的，但我們也要清醒的看到在各項工作中仍存在很多問題和不足，還需要我們在今后的工作去吸取教訓(xùn)，去認真的改正和總結(jié)。比如：我們有一些部門和同志在平時的工作中思想不夠開放，工作不夠積極主動，責(zé)任心、事業(yè)心不夠強，處理問題拖拉、滯后、留尾巴，甚至出現(xiàn)推諉扯皮，工作不細、不實，言行不一等表現(xiàn)，平時我一再強調(diào)干工作一定要有計劃，要有方案，時間一定要前置，否則我們就無法完成預(yù)期目標(biāo)，今后請大家必須吸取教訓(xùn)，在吸取教訓(xùn)的同時絕不犯同樣錯誤，在總結(jié)成功經(jīng)驗同時絕不滿足于現(xiàn)狀。

下年的工作計劃：

新年已經(jīng)到來，我們新的奮斗目標(biāo)已經(jīng)確定，新的任務(wù)工作已經(jīng)下達，下面我代表總公司宣布20xx年九大工作任務(wù)：

一、要完成東方·帝景城二期開發(fā)20萬平方米施工任務(wù)。

二、東方港口要完成集裝箱中轉(zhuǎn)1萬箱，散雜貨物100萬噸以上。

三、完成明清大院地塊的拆遷任務(wù)，并且基礎(chǔ)施工結(jié)束。

四、籌建3萬噸級海輪一艘。

五、完成集團公司總產(chǎn)值8億元人民幣，利稅8000萬元人民幣。

六、爭取在邳州以外地區(qū)征開發(fā)土地塊100畝以上。

七、完成東方投資公司經(jīng)營資質(zhì)進一步升級，在適當(dāng)時機加入金融行業(yè)。

八、強制調(diào)離或淘汰與集團公司簽訂勞動合同、在工作崗位上績效考核不達標(biāo)的員工3名。

九、根據(jù)集團公司經(jīng)營的情況，確定捐建希望小學(xué)一所。

20xx年工作，時間緊，任務(wù)重，但我相信，只要公司全體員工能夠統(tǒng)一思想，齊心協(xié)力，與時俱進，努力拼搏，就一定能圓滿完成甚至超越集團公司下達的全年各項目標(biāo)工作任務(wù)。

干部員工在新的一年里，認真學(xué)習(xí)，抓住機遇，開拓進取，提高認識，在工作中要有進取心、責(zé)任心、事業(yè)心，發(fā)展永無止境，前景無限美好，站在新的起點，肩負我們的使命和愿景，我們責(zé)任重大，要充滿熱情和激情，要人人思進，處處爭先。我們要面對新的形勢，新的機遇，一定要堅定信心，克服困難，攜手共進，以更加飽滿的熱情，更加昂揚的斗志，為全面完成20xx年各項工作任務(wù)、為集團公司更加美好的明天而奮斗。

最后，祝大家新春快樂，虎年吉祥，全家幸福，萬事如意！

年度個人總結(jié) 篇5

一年來，我區(qū)土壤肥料工作緊跟省、市二〇〇七年工作部署，認真貫徹中央、省、市、區(qū)農(nóng)村、農(nóng)業(yè)工作會議和中央一號文件精神，發(fā)揮土肥技術(shù)在提高耕地綜合生產(chǎn)能力、促進農(nóng)業(yè)增效和農(nóng)民增收中的作用，充分利用各種有效方式，狠抓各項措施的落實，圓滿完成了各項工作任務(wù)。全區(qū)共實施完成測土配方施肥71萬畝，其中40萬畝小麥測土配方施肥田平均畝產(chǎn)181.3公斤，比習(xí)慣施肥畝產(chǎn)159.5公斤，畝增產(chǎn)21.8公斤，增產(chǎn)率13.7％，總計新增小麥872.0萬公斤，總凈增純收益1566.8萬元；20萬畝玉米測土配方施肥平均畝產(chǎn)415.6公斤，比習(xí)慣施肥畝產(chǎn)360.8公斤，畝增產(chǎn)54.8公斤，增產(chǎn)率15.2％，總計新增玉米1096.0萬公斤，總凈增純收益1610萬元；15萬畝棉花測土配方施肥畝產(chǎn)236.5公斤，比習(xí)慣施肥畝產(chǎn)206.4公斤，畝增產(chǎn)30.1公斤，增產(chǎn)率14.6％，總計新增籽棉451.5萬公斤，總凈增純收益1042.95萬元。高麥茬覆蓋復(fù)播22萬畝，高茬休閑覆蓋16萬畝，果園覆蓋5.2萬畝?，F(xiàn)將一年來的工作總結(jié)如下：

一、搞好土壤肥料各項基礎(chǔ)工作

一是繼續(xù)開展土壤墑情定位監(jiān)測，為指導(dǎo)大田管理提供科學(xué)依據(jù)。全區(qū)13個定位監(jiān)測點全年共運作16次，耕層監(jiān)測結(jié)果表明，20xx年11月15日至20xx年3月5日表現(xiàn)為波動增墑變化，水分含量由10.19％上升至14.42％，旱情從重旱上升至輕旱－適宜情況，基本滿足了小麥苗期、返青期水分需求。3月5日至4月25日墑情基本表現(xiàn)為跑墑變化，水分含量由14.42％降至全年最低點6.04％，旱情處于重旱-極旱情況。滿足不了小麥生長后期和春播作物的需水要求。從4月25日至10月15日，基本表現(xiàn)為增墑階段，旱情指標(biāo)表現(xiàn)為從極旱逐步過渡到過多六個不同等級。4月下旬至5月下旬墑情較差，滿足不了小麥生育后期和春播作物需要；6月中旬至7月中旬各點平均降雨110.2mm，墑情適宜，基本滿足玉米和棉花的生長發(fā)育；8月下旬至9月中下旬各點累計降雨最少79.4mm，最多142mm，旱作區(qū)休閑麥田，充分利用了此次降雨，及時進行了耙耱保墑，適時進行了小麥播種，同時也充分滿足了玉米生育期需要，但對密植棉田來說，通過增加棉行間的通風(fēng)透光，減少爛鈴損失；10月上中旬各點降雨40～70mm不等，墑情適宜或過多，影響了秋作物的正常收獲，推遲了水澆地冬小麥的播種期。對每次監(jiān)測結(jié)果我們都及時通報有關(guān)部門，發(fā)布相關(guān)情報，指導(dǎo)全區(qū)大田生產(chǎn)；二是認真完成國家級土壤肥力監(jiān)測點樣品采集工作，并按要求填寫了有關(guān)報表；三是按要求完成省級土壤肥力動態(tài)監(jiān)測點位的土樣采集、野外調(diào)查、數(shù)據(jù)錄入等任務(wù)，并將數(shù)據(jù)分析結(jié)果編寫了專題總結(jié)，結(jié)果表明，與20xx年相比，除速效磷、緩效鉀下降外，有機質(zhì)、全氮、速效鉀穩(wěn)中有升；四是在不同作物上實施完成了校正試驗30個（小麥7個、夏玉米10個、棉花7個、日光溫室黃瓜3個，蘋果3個）、效果跟蹤觀察點200個，目前有關(guān)田間觀察記載、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析等工作已完成，并填寫了實驗記載表，為今后修正平衡施肥參數(shù)提供了科學(xué)依據(jù)。五是結(jié)合測土配方施肥項目的實施，在小麥、玉米、棉花等作物上布置完成“3414”試驗26個點位，目前試驗的田間觀察記載、數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析、試驗記載表填寫等工作已完成，并編寫了正規(guī)試驗報告，為下步科學(xué)施肥提供了依據(jù)；六是根據(jù)省站安排我們在小麥、棉花上完成了墑情與旱情指標(biāo)體系應(yīng)用分析及水分利用率調(diào)研工作，數(shù)據(jù)分析及報告編寫工作已按要求完成；七是安排完成全國農(nóng)田土壤墑情監(jiān)測主點1個、附點4個，對各點進行了剖面分析，按4個不同層次測定了質(zhì)地、田間持水量、容重等，目前各點運轉(zhuǎn)正常。

二、建好規(guī)范化規(guī)模示范推動項目順利實施

1.今年我們主要抓了龍居、金井、解州等鄉(xiāng)鎮(zhèn)測土配方施肥示范區(qū)和北相、王范、馮村等鄉(xiāng)鎮(zhèn)小麥優(yōu)質(zhì)高效測土配方施肥示范區(qū)建設(shè)，都取得了圓滿的結(jié)果。為了建設(shè)高標(biāo)準(zhǔn)的示范區(qū)，提高示范效果，我們把示范區(qū)的任務(wù)目標(biāo)、實施內(nèi)容、主要措施具體化，由專人負責(zé)項目實施中的任務(wù)下達、觀察點設(shè)置，資料整理分析匯總等。為了保證示范區(qū)測土配方施肥技術(shù)的順利實施，我們土肥站全體人員經(jīng)常深入示范區(qū)、深入田間、深入農(nóng)戶，圍繞測土、配方、配肥、供肥和施肥等基本內(nèi)容，開展了形式多樣的技術(shù)培訓(xùn)，同時為農(nóng)民開出施肥配方或追肥配方單，解決農(nóng)民在生產(chǎn)實踐中出現(xiàn)的施肥用肥問題。并聯(lián)合技術(shù)、植保等農(nóng)業(yè)專家成立技術(shù)巡回指導(dǎo)組，在天氣干旱時，及時發(fā)布土壤墑情與旱情情報，為下一步田間管理措施進行部署；在病蟲害發(fā)生時，利用廣播和現(xiàn)場指導(dǎo)，及時發(fā)布病蟲情預(yù)報和防治方法，使示范區(qū)的經(jīng)濟損失降到最低水平，取得了顯著的經(jīng)濟效益和社會效益，起到了示范輻射作用。

2.為了加大測土配方施肥工作的力度,我們在萬畝示范區(qū)龍居鎮(zhèn)四十里崗旱垣區(qū)雷家坡村建設(shè)了300畝測土配方施肥連片示范方。在示范方建設(shè)中，一是麥播前在示范方采集15個土樣進行分析化驗，其結(jié)果為：耕層土壤主要養(yǎng)分平均為：有機質(zhì)16.6g/kg，全氮0.61g/kg，有效磷9.9mg/kg，速效鉀172.9mg/kg，緩效鉀835mg/kg，ph值8.60～8.71。根據(jù)化驗結(jié)果和歷年產(chǎn)量水平，擬定了目標(biāo)產(chǎn)量，確定

了施肥配方，制定了施肥方案，發(fā)放施肥建議卡40份；在小麥播前、生長中、后期利用直通車，組織技術(shù)、土肥、植保、種子等方面的技術(shù)人員對示范區(qū)農(nóng)戶進行測土配方施肥、栽培管理、新品種栽培、病蟲害防治、田間管理要點等技術(shù)進行了3次培訓(xùn)，發(fā)放技術(shù)材料200余份，并利用差轉(zhuǎn)臺電視技術(shù)講座3次；三是在示范方采取了“五統(tǒng)一”，即統(tǒng)一測土、統(tǒng)一配方、統(tǒng)一配肥、統(tǒng)一供肥、統(tǒng)一田間管理。在今年冬小麥生產(chǎn)中遇到了麥苗曖冬旺長、拔節(jié)期受凍、灌漿期干旱多風(fēng)等諸多不利因素和旱地普遍減產(chǎn)５成的情況下，300畝測土配方施肥與習(xí)慣施肥相比，仍取得了較好收成，據(jù)觀察點測算，測土配方施肥田平均畝產(chǎn)102.4公斤，比習(xí)慣施肥平均畝增產(chǎn)16.7公斤，增產(chǎn)率19.5％，新增小麥5010公斤，新增產(chǎn)值7515元。

3.根據(jù)省、市站部署，今年我們在龍居鎮(zhèn)美玉村建設(shè)節(jié)水灌溉高產(chǎn)高效示范區(qū)2562畝；在馮村鄉(xiāng)中陽村建設(shè)核心示范區(qū)521畝。在實施過程中，主要做了：一是采集了60個土壤樣品進行化驗分析。二是安排完成參數(shù)采集試驗7個，效果跟蹤觀察點26個。三是在龍居鎮(zhèn)美玉村節(jié)水灌溉高產(chǎn)高效示范區(qū)實施整修排灌渠道3950米；在馮村鄉(xiāng)中陽村建設(shè)核心示范區(qū)實施整修排灌渠道4451米。四是有針對性的開展了不同層次的技術(shù)培訓(xùn)，共出動科技直通車6余次，參加科技集會3次，舉辦技術(shù)培訓(xùn)班6期，培訓(xùn)人數(shù)1650余人次，散發(fā)宣傳材料3120余份，放映

三、實施測土配方施肥開創(chuàng)平衡施肥技術(shù)工作新局面

今年是我區(qū)實施測土配方施肥項目的第二年，針對工作量大、任務(wù)艱巨的事實，我們在上級業(yè)務(wù)部門的正確指導(dǎo)下，按照《測土配方施肥項目實施方案》的要求，充分發(fā)揮科技人員的作用，理順關(guān)系，借助項目，創(chuàng)新工作模式，探索長效工作機制，把測土配方施肥技術(shù)落實到千家萬戶，加快了測土配方施肥技術(shù)的推廣應(yīng)用步伐。一是今年在玉米上采集1500個土壤樣品,完成野外調(diào)查、填寫表格0.6萬份?；炌翗?9055項次，其中大量元素19500項次,其它項目17905項次;二是根據(jù)項目實施進度有針對性的開展不同層次的技術(shù)培訓(xùn)，累計共出動科技直通車40余次，制作流動宣傳墻體廣告（橫幅）110條，通過電視、廣播、網(wǎng)絡(luò)、報刊、簡報等新聞媒體正面宣傳32次（期）次，參加科技集會10次，到各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村組舉辦技術(shù)培訓(xùn)班49期，培訓(xùn)人數(shù)32860余人次，散發(fā)宣傳材料4萬余份，放映測土配方施肥技術(shù)、棉花栽培技術(shù)、農(nóng)資真假鑒別等農(nóng)業(yè)技術(shù)光盤43場。為下一步大面積推廣測土配方施肥技術(shù)打下了堅實基礎(chǔ)；三是共計完成鹽湖區(qū)大配方12個（其中小麥6個、玉米3個、棉花3個），區(qū)域配方30個，發(fā)放施肥建議卡9.5萬份。按照《山西省測土配方施肥配方肥定點生產(chǎn)企業(yè)認定與管理辦法》（試行）要求積極與定點企業(yè)運城復(fù)肥廠進行合作，向定點企業(yè)提供配方27個，企業(yè)提供配方肥1512.5噸，極大地促進測土配方施肥持續(xù)深入發(fā)展；四是完成“3414”試驗26個點位，校正試驗30個、效果跟蹤觀察點200個。為確保試驗的準(zhǔn)確性和精確性，減少試驗誤差，我們嚴格按照方案進行操作，每個試驗站上都有專人負責(zé)，從田間調(diào)查、施肥、播種到收獲等各個環(huán)節(jié)，均由試驗負責(zé)人牽頭，全站人員參加，深入田間，親自操作，直接參與試驗的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，局領(lǐng)導(dǎo)還專門抽調(diào)4名專業(yè)技術(shù)人員參與了試驗的考種工作，最大程度保證了試驗結(jié)果的可靠性。五是根據(jù)數(shù)據(jù)庫的特殊性確定了一名懂計算機、業(yè)務(wù)能力強的人員專門負責(zé)，從庫的建立、數(shù)據(jù)的輸入由他負責(zé)，目前測土配方施肥采樣在塊基本情況調(diào)查表、農(nóng)戶施肥情況調(diào)查表、土壤測試結(jié)果、表施肥準(zhǔn)確度評價統(tǒng)計表等表格已以excel表格形式輸入完成。6月、8月、10月我們又確定專人參加了農(nóng)業(yè)部、省舉辦的`數(shù)據(jù)庫錄入培訓(xùn)，現(xiàn)正在按照軟件要求輸入有關(guān)數(shù)據(jù)。

四、努力做好日光溫室水肥一體化工程

日光溫室水肥一體化項目按照上級業(yè)務(wù)部門要求，9月底與山西物華農(nóng)業(yè)技術(shù)裝備工程有限公司簽定合同，全面實施。

實施情況：日光溫室水肥一體化共65棟，現(xiàn)已完成50棟，其余正在實施；日光溫室配套設(shè)施完善共15棟，正在進行之中。

五、加強管理促進土肥事業(yè)蓬勃發(fā)展

根據(jù)站上人員結(jié)構(gòu)情況，要求每個人在工作閑暇都要學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，做好學(xué)習(xí)筆記，積極向中心網(wǎng)刊投稿，一年來共采用20余篇，發(fā)表論文4篇。另外我們根據(jù)每個同志的特點和工作需要，年初，在制定崗位責(zé)任制時，根據(jù)全年的工作任務(wù)，對全站人員進行了責(zé)任分工，明確了每一個人的工作職責(zé)，并且使盡可能的細化量化，發(fā)揮每一個人的特長，做到人人肩上有擔(dān)子，件件事情有人管，提高了大家的工作積極性，保證了各項工作的順利進行。

六、明年工作打算

1.認認真真繼續(xù)搞好墑情監(jiān)測、土壤肥力動態(tài)監(jiān)測、有關(guān)試驗、示范的觀察記載等基礎(chǔ)性工作。

2.繼續(xù)組織實施好測土配方施肥試點補貼資金項目，采用檢查、督促、指導(dǎo)等方式，確保圓滿完成測土配方施肥補貼資金項目的任務(wù)。

3.進一步開展肥料市場整頓，凈化肥料市場，減少坑農(nóng)害農(nóng)事件發(fā)生，確保農(nóng)民用上放心肥。

4.引導(dǎo)肥料企業(yè)參與測土配方施肥，發(fā)揮市場優(yōu)勢參與測土配方施肥技術(shù)的推廣，同時通過制作施肥分區(qū)圖、施肥配方表和施肥建議卡發(fā)放到鄉(xiāng)村戶，并指導(dǎo)農(nóng)民按“圖、表、卡”，針對通用型復(fù)合肥品種進行大配方小調(diào)整，做到科學(xué)施肥，有力的促進測土配方施肥的推廣。

年度個人總結(jié) 篇6

外國語學(xué)院緊緊圍繞學(xué)校發(fā)展規(guī)劃確定的.發(fā)展目標(biāo)和主要任務(wù)，結(jié)合本院制定的xx目標(biāo)責(zé)任制，統(tǒng)一思想、振奮精神、深化教學(xué)改革、創(chuàng)新科研管理，不斷提升學(xué)科實力和綜合競爭力，努力維護了外國語學(xué)院的可持續(xù)發(fā)展態(tài)勢。

一、教學(xué)改革更加深入。

在學(xué)校發(fā)展規(guī)劃的指引和推動下，我院充分發(fā)揮廣大教職員工的積極性、主動性和創(chuàng)造性，以人才培養(yǎng)為切入點，以各類精品課程、示范點建設(shè)為抓手，從課程體系、教學(xué)內(nèi)容、教學(xué)方法、教學(xué)范式等方面大膽嘗試、改革創(chuàng)新，取得了顯著成效。在全體教職員工的共同努力下，我院的學(xué)分制改革進展順利。英語專業(yè)和日語專業(yè)的培養(yǎng)方案得以精煉，專業(yè)核心更加突出，學(xué)生的自主選擇余地加大，自主學(xué)習(xí)意識也有了很大的提高。

與此同時，大學(xué)英語教學(xué)改革更加深入，更加全面?！?+2基于網(wǎng)絡(luò)多媒體環(huán)境下的主題教學(xué)模式”在大學(xué)英語基礎(chǔ)階段全面鋪開，自主學(xué)習(xí)體系更加健全，網(wǎng)絡(luò)師生互動成效顯著，從四、六級大學(xué)英語統(tǒng)考和口試成績可以看出，學(xué)生的聽力與口語能力得到了加強。從整體上看，全院教師的教學(xué)改革意識進一步加強。老師們都能積極采取有效措施，在教學(xué)方法、教學(xué)手段、教學(xué)內(nèi)容等方面深化改革，并齊心協(xié)力，全面推進素質(zhì)教育和創(chuàng)新教育，著力培養(yǎng)具有扎實寬厚的人文素質(zhì)、較強的適應(yīng)能力和更大發(fā)展?jié)摿Φ母呒墢?fù)合型人才。

二、教學(xué)中心地位更加穩(wěn)固。

我院向來以教學(xué)為中心地位，堅持把提高教學(xué)質(zhì)量作為中心任務(wù)來抓，以教學(xué)質(zhì)量立足于外語專業(yè)之林。同時，我院還以“走出去，請進來”的方式，邀請著名外語類院校的專家來我院講學(xué)，幫助我院提煉專業(yè)特色，指導(dǎo)專業(yè)發(fā)展。

經(jīng)過幾年的努力，我院已形成了一整套提高教學(xué)質(zhì)量、突出教學(xué)中心地位的規(guī)章制度和政策措施，如教學(xué)質(zhì)量一票否決制、課堂教學(xué)檢查內(nèi)部通報制度、集體備課、觀摩教學(xué)制度和畢業(yè)論文修改過程抽查等，并通過二級學(xué)院教學(xué)委員會和二級督導(dǎo)組，從制度上和組織上確保教學(xué)工作中心地位更加穩(wěn)固。我院教師全身心投入教學(xué)工作，在完成繁重的教學(xué)工作量同時，抽時間聽課，相互學(xué)習(xí)，共同提高，營造了良好的教學(xué)氛圍。

xx年，我院xx老師獲得第二屆“外教社杯”全國大學(xué)英語教學(xué)大賽浙江省第二名，xx等獲校教學(xué)成果二等獎：《大學(xué)英語》課程架構(gòu)下師生雙贏模式的探索與實踐；在第六屆浙江省大學(xué)生英語演講競賽中，兩位同學(xué)獲得省三等獎；在第七屆西歐日語演講賽一位同學(xué)獲得省優(yōu)勝獎；在xx年全國大學(xué)生英語競賽兩位同學(xué)獲省一等獎，五位省二等獎，九位省三等獎；在法英雙語大賽（法國大使館舉辦）華東區(qū)比賽中，xx級xx獲第八名，進入決賽。

年度個人總結(jié) 篇7

20xx年，在公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下，平朔公司圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營這一中心，面對企業(yè)發(fā)展前所未有的低迷市場環(huán)境，提出 “選好一個項目，查透一類問題，規(guī)范一類管理，促進企業(yè)效能轉(zhuǎn)變，實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)濟效益”的目標(biāo)，深入貫徹公司降本增效會議精神，落實《中央企業(yè)效能監(jiān)察暫行辦法》的各項規(guī)定，按照“20xx年中央企業(yè)紀檢監(jiān)察工作會議”和國資委紀委《關(guān)于中央企業(yè)20xx年開展效能監(jiān)察工作的指導(dǎo)意見》的部署，結(jié)合公司經(jīng)營生產(chǎn)實際，緊緊圍繞20xx年效能監(jiān)察立項的內(nèi)容，充分發(fā)揮組織和協(xié)調(diào)作用，有針對性、有重點地開展效能監(jiān)察工作，促進公司經(jīng)營生產(chǎn)的順利完成。

一、 組織隊伍健全，形成長效機制，促進效能監(jiān)察工作全面落實。

組織健全，行之有效。

公司黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視效能監(jiān)察工作，將效能監(jiān)察工作提升到公司核心管理層面，經(jīng)過充分調(diào)研，認真解決效能監(jiān)察工作中遇到的各種問題，為開展效能監(jiān)察工作提供有力的保障。公司及各二級單位黨政領(lǐng)導(dǎo)親自擔(dān)任效能監(jiān)察工作領(lǐng)導(dǎo)小組組長，形成了層層監(jiān)督，組織緊密的網(wǎng)絡(luò)體系。效能監(jiān)察人員能夠認真履行職責(zé)，對本單位在經(jīng)營生產(chǎn)、廉政建設(shè)、招投標(biāo)、物質(zhì)采購過程中進行全面監(jiān)督監(jiān)察，保證效能監(jiān)察立項項目有效開展。

二、 圍繞中心工作，以提高經(jīng)濟效益為目的，確立立項項目。

圍繞中心，服務(wù)全局。

為了全面做好20xx年公司效能監(jiān)察工作，專門下發(fā)了公司效能監(jiān)察通知文件工作安排，促使20xx年公司效能監(jiān)察工作有計劃、有目標(biāo)地開展。年初，公司及時召開黨政班子專題會議，認真分析公司20xx年經(jīng)營生產(chǎn)工作形勢，統(tǒng)一思想，對公司20xx年效能監(jiān)察工作立項進行了認真研究，確立了“確保和安小區(qū)建設(shè)目標(biāo)按期實現(xiàn)”和“平朔公司單身宿舍103-2棟公寓化改造”兩個立項項目。公司各單位結(jié)合本單位經(jīng)營生產(chǎn)和工作實際，重點選擇了工程、大宗物質(zhì)采購、節(jié)能減排、能源管理等8個項目作為重點立項監(jiān)察內(nèi)容，并認真組織和實施，全年共開展了11項立項效能監(jiān)察。

三、 措施得力，立項項目得到全面落實。

為全面實施20xx年立項項目，公司及各單位認真分析研究，結(jié)合實際，制定切實可行的實施方案，明確了效能監(jiān)察項目內(nèi)容、負責(zé)任人員及完成時間 ，使參與項目的單位高度重視，參與人員認真不敷衍，保證了效能監(jiān)察質(zhì)量。在實施招投標(biāo)監(jiān)督過程中，各單位能夠嚴格按照招投標(biāo)相關(guān)制度進行操作，做到各項業(yè)務(wù)在詢價、比價中堅持“以最低綜合采購成本，確保供應(yīng)”、“公開、公平、公正和誠實信用”、“同質(zhì)比價、同價比質(zhì)、同質(zhì)同價比信譽比服務(wù)“等原則進行采購，確保利潤最大化。同時在落實各項立項項目時，加強各單位嚴格按照企業(yè)規(guī)章制度、辦事程序做好效能監(jiān)察工作，指定專人負責(zé)采購合同、招投標(biāo)、比價采購資料的管理、歸檔工作，認真做好日常工作記錄，使效能監(jiān)察工作從基礎(chǔ)抓起做好。

如：在確保和安小區(qū)建設(shè)(108項目)目標(biāo)按計劃實施監(jiān)督過程中，為了實現(xiàn)公司提出的和安小區(qū)精品工程，在項目實施的全過程中，從各個環(huán)節(jié)、施工工藝等方面嚴格管理和控制，材料選擇堅持公開招投標(biāo)，確保施工質(zhì)量和建設(shè)期間的安全工作。在對103-2棟改造項目效能監(jiān)督中，我們采取措施，制定降低成本措施，做好預(yù)決算，對室內(nèi)需配置的家具及家電的采購堅持做到市場調(diào)查，協(xié)商洽談，在進行招投標(biāo)擇優(yōu)采購，從而降低成本，節(jié)約采購資金10.92萬元。深入基層，幫助指導(dǎo)各單位落實立項項目。餐飲服務(wù)分公司在大宗物質(zhì)采購上，本著降低成本，保證質(zhì)量，加強管理，提高效益的目的，堅持市場調(diào)查，按照“貨比三家”的原則確定供貨商家簽訂供貨合同，嚴格在招標(biāo)、評標(biāo)、定標(biāo)、比價采購等各個環(huán)節(jié)把好關(guān)，按規(guī)定的程序公開招標(biāo)，從而認真負責(zé)的作好大宗物質(zhì)比價采購的效能監(jiān)察工作。新業(yè)建筑工程公司每年招投標(biāo)項目多，涉及的資金數(shù)額大。

通過一年來的操作，不斷總結(jié)經(jīng)驗，完善了《新業(yè)建筑工程有限公司招投標(biāo)、比價采購管理制度》，首先在制度上得到了保證。其次，認真開展效能監(jiān)察工作，嚴格按規(guī)定程序進行工程招投標(biāo)、比價采購工作，為完成全年經(jīng)營生產(chǎn)充分發(fā)揮了效能監(jiān)察作用。房地產(chǎn)分公司在每項工程建設(shè)和物質(zhì)采購做到慎重選擇資信和業(yè)績良好，技術(shù)過硬，報價合理的施工單位，特別是遇到5.12大地震發(fā)生情況，對在項目實施的全過程中從嚴格管理，嚴格控制等方面入手，從符合國家標(biāo)準(zhǔn)、按招投標(biāo)比價所選出的建筑材料進行招投標(biāo)施工，確保效能監(jiān)察工作的質(zhì)量。

年度個人總結(jié) 篇8

20xx年，區(qū)城管局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在吳丕華局長強有力的組織指揮下，全局上下發(fā)揚艱苦奮斗、連續(xù)作戰(zhàn)的精神，緊緊圍繞“雙創(chuàng)”工作部署和要求，以城管體制改革為突破口，大力開展整治市容市貌、打擊違法建筑等專項行動，各項工作取得了突出的成績?，F(xiàn)將20xx年度開展的工作情況總結(jié)如下：

（一）市容環(huán)境專項整治取得突出成效

今年以來，按照雙創(chuàng)的目標(biāo)要求，我局持續(xù)開展市容市貌環(huán)境綜合整治工作，攻堅克難，持續(xù)奮戰(zhàn)，市容市貌整治工作初見成效，促進了城市環(huán)境面貌及秩序的改善。

開展占道經(jīng)營專項整治。占道經(jīng)營、亂擺亂賣、夜宵排檔等擾民現(xiàn)象一直是影響市容市貌的一大難題，為有效遏制這種現(xiàn)象的發(fā)生，我局組織力量，保持高壓態(tài)勢，成立專項整治小組，每天定時、定點對轄區(qū)各主次干道進行巡查，特別是露天燒烤和大排檔的整治。截止20xx年11月30日共取締占道經(jīng)營50980多宗；教育整改肩挑叫賣16500人次；清除夜間大排擋、燒烤點4952宗次；暫扣違法經(jīng)營工具21375多件。經(jīng)過執(zhí)法隊員多次的教育、勸導(dǎo)和處罰，轄區(qū)內(nèi)占道經(jīng)營現(xiàn)象已逐漸減少。

開展戶外設(shè)置物專項整治。根據(jù)市政府《關(guān)于開展中心城區(qū)戶外廣告牌匾專項整治工作的通知》的要求，對經(jīng)批準(zhǔn)但不規(guī)范的，進行拆除或改造、提升，對沿街陳舊破損的櫥窗廣告、閱報欄、公示欄進行拆除或更新，對私設(shè)亂掛條幅廣告、落地?zé)粝鋸V告一律予以取締或沒收。

開展違章燃氣專項整治。為有效遏制燃氣安全隱患，我局執(zhí)法大隊燃氣中隊每月都深入轄區(qū)內(nèi)3個燃氣企業(yè)儲罐區(qū)、充裝臺、消防水池等部位進行安全檢查。

開展噪音污染專項整治。隨著我區(qū)經(jīng)濟飛速發(fā)展，商業(yè)賣場、建設(shè)工地逐年增多，噪音擾民問題也呈現(xiàn)多樣化、全天化。設(shè)立24小時投訴電話，全天受理群眾投訴，建立巡查制度，實施結(jié)案時限制，對噪音擾民問題做到及時發(fā)現(xiàn)，及時治理，有效控制了商家的促銷噪音擾民行為。截止到12月初，我局共查處噪音污染問題752宗，其中投訴484宗、巡查發(fā)現(xiàn)268宗，做到投訴處理率100%，群眾滿意率95%，確保了城區(qū)環(huán)境安靜宜人。

落實“門前三包”責(zé)任制管理。從7月底我市召開“門前三包”責(zé)任制動員大會后，我局立即行動起來，積極開展“門前三包”責(zé)任制宣傳工作。通過印發(fā)“門前三包”責(zé)任制管理辦法、“門前三包”管理辦法解讀、告廣大市民一封信和倡議書等方式，使轄區(qū)內(nèi)所有單位、店鋪和住戶對“雙創(chuàng)”工作和“門前三包”工作的意義、目標(biāo)深入人心。截止至12月初，五鎮(zhèn)六街共簽訂“門前三包”責(zé)任書20030宗，簽訂率完成100%，上圖入庫完成率100%；共勸導(dǎo)、教育、糾正違反“門前三包”管理規(guī)定的店鋪（單位）18027家，處罰違反“門前三包”規(guī)定2788宗，罰款1401731元。

開展 “三車”整治和超載超限車輛整治。為規(guī)范交通行車秩序，改善市容環(huán)境，杜絕人車安全隱患，我局聯(lián)合交警組織力量開展“三車”整治，對機動車違規(guī)行駛、三輪車和電動車拉客違規(guī)行駛進行嚴厲查處，截至12月初，共查扣違規(guī)行駛車輛303輛。按照“統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一行動”的要求，我局開展集中治理車輛超載超限工作，經(jīng)過執(zhí)法人員的24小時管控巡查，車輛嚴重超限超載的態(tài)勢得到有效遏制，超限車輛明顯減少。截止12月初，共檢測貨車54輛次。

開展農(nóng)貿(mào)市場和馬路市場整治。今年以來，根據(jù)區(qū)委、區(qū)政府的工作要求，我局不斷加強對轄區(qū)13個農(nóng)貿(mào)市場周邊環(huán)境和取締馬路市場的綜合整治，采取定時定崗和聯(lián)合鎮(zhèn)（街）社區(qū)、包點單位干部一起駐守及巡查管控，市場周邊環(huán)境秩序整潔、有序。目前，馬路市場已經(jīng)全部取締，農(nóng)貿(mào)市場周邊環(huán)境秩序總體良好，還市民一個干凈、整潔、有序的市場環(huán)境。

開展校園周邊環(huán)境秩序整治。長期以來，校園周邊秩序混亂、亂擺亂賣等現(xiàn)象屢見不鮮，不僅影響了交通行駛秩序和市容市貌，還對經(jīng)常出入校園周邊的學(xué)生、行人等造成了不小的安全隱患。對此，我局組織力量開展整治，派人在校園周邊駐守，對發(fā)現(xiàn)的違規(guī)行為先是教育、勸導(dǎo)，如若不聽勸告將嚴厲查處，經(jīng)過一段時間的整治，校園周邊環(huán)境秩序井然，今后，將繼續(xù)保持常態(tài)，常抓嚴抓。

開展廢品收購站整治。為規(guī)范廢品收購站經(jīng)營，嚴禁在椰海大道以北設(shè)置廢品收購站。我局聯(lián)合鎮(zhèn)（街）、消防、商務(wù)等職能部門重點打擊廢品亂堆和無證無章違規(guī)經(jīng)營等行為，定期檢查轄區(qū)各廢品收購站，杜絕安全事故發(fā)生。截止到12月初，已取締不合規(guī)的廢品收購站218多家。

（二）違法建筑防控取得重大跨越

1、開展分類處置，保證民生需求。按照《XX市違法建筑分類處置辦法》與《XX市防控和處置違法建筑若干規(guī)定》，對以獲取補償和非法獲利為目的而建設(shè)的違法建筑堅決予以拆除，對村民滿足居住需要和為保障生活來源且符合一戶一宅原則的建筑予以暫緩拆除。保障村民的剛性需求，對30個村莊制定了環(huán)境綜合整治方案，引導(dǎo)村民合理建房。。

2、開展圖斑對比工作，全面調(diào)查摸底，掌握違法建筑的底數(shù)。根據(jù)市里工作部署，組織各鎮(zhèn)街對20xx年至20xx年的我區(qū)衛(wèi)星圖片進行圖斑對比，建立違法建筑數(shù)據(jù)庫。目前20xx年至20xx年圖斑對比工作已全部完成，充實了違建信息，明晰了違建底數(shù)，為打防控違工作提供有力依據(jù)。

3、加大力度，建立防違控違機制。在強力拆違的同時，我們更為注重防違控違工作，通過網(wǎng)上管、地上巡等手段，探索建立防違控違的工作機制，通過網(wǎng)上管的手段，搭建起違法建筑綜合治理監(jiān)控信息系統(tǒng)。通過地上巡，建立三級防控巡查體系，村（居）一級巡查、鎮(zhèn)(街)二級巡查、區(qū)政府三級巡查，建立整治違法建筑快速處置機制，成立了快速處置隊伍，對每日新增違建堅決予以打擊，對違法建筑“零容忍”，實行每日零報告制度，及時掌握新增違建信息。

4、成立城管巡回法庭，主要負責(zé)對我區(qū)城市管理中出現(xiàn)違章違法建筑等難點問題，將通過非訴訟案件進行合法性審查和執(zhí)行方式，提高城市管理的行政執(zhí)法水平。為整治違建提供有力的司法服務(wù)和司法保障。

我局在去年的基礎(chǔ)上繼續(xù)加大對轄區(qū)內(nèi)違法建筑行為的查處力度，每逢節(jié)假日違建高發(fā)時間段，都安排人員24小時巡查監(jiān)管，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時制止、及時上報，并根據(jù)區(qū)政府的工作部署組織拆除行動。

（三）數(shù)字城管運轉(zhuǎn)取得高效率

數(shù)字城管作為一種數(shù)字化、信息化的行政方式，在城市管理工作中發(fā)揮了重要作用，不僅提升了政府處置辦件的效率，也為群眾提供了更便捷更高效的服務(wù)。20xx年，我局共參加并建立完善渣土運輸管理系統(tǒng)、路段責(zé)任系統(tǒng)、衛(wèi)星圖片比對系統(tǒng)、人事管理系統(tǒng)的管理、維護與運行；并組織相關(guān)人員參加違法建筑補充上圖入庫培訓(xùn)會，組織鎮(zhèn)街主要領(lǐng)導(dǎo)開會部署，以村居為單位，打印并下發(fā)衛(wèi)星圖斑比對圖紙、統(tǒng)計表格，將衛(wèi)星比對圖斑逐宗上圖；利用微信群及時交辦事項，及時掌握工作實景，及時匯報工作完成情況，大大提高了工作效率，促進城市管理工作上新臺階。通過數(shù)字化城管的平臺，充分調(diào)動了群眾參與城市管理的積極性，截至12月初，我局共辦理各類數(shù)字城管案件34524宗 , 及時辦結(jié)反饋32785宗，占總數(shù)量的94.96%。

（四）行政審批取得新成果

行政審批辦主要負責(zé)行政審批戶外活動、戶外廣告、備案招牌等的管理。20xx年，行政審批辦堅持以“便民、高效、廉潔、規(guī)范”為宗旨，以建設(shè)“群眾滿意服務(wù)窗口”為目標(biāo)，認真履行行政審批服務(wù)事項的各項職能。截止12月初，共受理備案招牌247件，受理戶外廣告活動申請566件，審批500件，審批通過率為97%。

（五）案件處理取得新篇章

案件處理室主要負責(zé)行政處罰案件，查處、審核案件并進行統(tǒng)計歸檔工作。20xx年，案件處理室認真完成上級交辦的各項工作任務(wù)，學(xué)習(xí)貫徹黨的方針政策及城市管理的法律、法規(guī)等，截止12月初，共查處、審核案件787宗。

（六）城管體制改革取得新突破

為落實市委十二屆九中全會的精神，結(jié)合我區(qū)實際，我局牽頭草擬了《XX區(qū)城市管理綜合執(zhí)法改革方案》，該方案報經(jīng)區(qū)政府常務(wù)會議及區(qū)委常委會審定，已經(jīng)正式印發(fā)實施。我區(qū)的改革方案除了全面落實市委相關(guān)改革要求外，旨在構(gòu)建“條塊結(jié)合、鎮(zhèn)街為主、部門聯(lián)動、村居參與”的城市管理新格局，許多舉措走在了全市各區(qū)乃至全省同行的前列。一是決定成立11個鎮(zhèn)街城管中隊，為隸屬于鎮(zhèn)街的副科級事業(yè)單位，與各區(qū)向鎮(zhèn)街派駐執(zhí)法隊伍相比，更為徹底的權(quán)力下放新模式，彰顯了區(qū)委區(qū)政府推進城市管理中心下移的鑒定決心。二是首次明確了區(qū)級機關(guān)、各鎮(zhèn)街及村居三級城市管理職責(zé)和權(quán)限，為理順各級政府和組織管理關(guān)系，實施城市管理監(jiān)督和考評奠定了良好的基礎(chǔ)。三是為充分發(fā)揮基層組織的作用，參照外地經(jīng)驗，方案要求創(chuàng)建村居城市管理工作室，進一步完善公眾參與城市管理工作機制。

（七）執(zhí)法隊伍規(guī)范化建設(shè)取得新進展

今年以來，根據(jù)失去兩級政府的有關(guān)要求，我局加大了城管隊伍的規(guī)范化建設(shè)。積極壯大協(xié)管員隊伍，分三批次共招聘了600名城管協(xié)管人員，強化了鎮(zhèn)街中隊及打違大隊的執(zhí)法力量。積極探索公安、城管聯(lián)合執(zhí)法工作機制，成立了聯(lián)合執(zhí)法改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定詳實的實施方案，逐項加以落實。目前，火車東站、汽車南站聯(lián)合執(zhí)法工作站已經(jīng)掛牌，鎮(zhèn)街聯(lián)合執(zhí)法隊伍建設(shè)正在穩(wěn)步推進。積極推進執(zhí)法隊伍“五統(tǒng)一”，根據(jù)市委要求，全區(qū)執(zhí)法隊伍“統(tǒng)一服裝、統(tǒng)一標(biāo)識、統(tǒng)一裝備、統(tǒng)一程序、統(tǒng)一規(guī)范”工作已經(jīng)納入議事日程。

年度個人總結(jié) 篇9

20xx年即將結(jié)束，20xx年的工作也即將告一段落，大學(xué)畢業(yè)后我的第一份工作就是在現(xiàn)在的公司從事xx廣告銷售，在經(jīng)過了一年學(xué)習(xí)和工作后，我已經(jīng)完全的適應(yīng)了公司的工作和生活。現(xiàn)在，我的工作業(yè)績也開始慢慢的提升了，這使我很高興，因為我開始走上正軌了，之前的彷徨和無助已經(jīng)消失的無影無蹤了，取而代之的就是興奮和干勁了。

在這一年里，我經(jīng)過自身努力，克服各種困難，特別是在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下，我了解了作為一個xx廣告設(shè)計，每天所需要完成的工作流程，應(yīng)該掌握的基本工作技能。在工作中，通過學(xué)習(xí)和探索，熟悉了公司的運作程序流程，掌握了公司系統(tǒng)的操作過程，這為今后的工作打下了一定的經(jīng)驗基礎(chǔ)。讓我在公司的工作和生活中是有意義的、有價值的、有收獲的。

現(xiàn)就工作以來的學(xué)習(xí)收獲，取得的進步，及個人的不足與改進做以下總結(jié)。

一、個人工作中的學(xué)習(xí)收獲

個人覺得，作為一個xx廣告設(shè)計，必須要掌握一些基本的工作技能及銷售技巧，才能將產(chǎn)品的廣告做透、做好，才能將產(chǎn)品更好的展現(xiàn)在顧客面前，將產(chǎn)品更好的銷售出去。以下幾點是必不可少的需要了解的：

（1）了解xx政策

xx制定了一系列政策，確保會員可以在一個安全的市場交易，享受買賣的樂趣。身為賣家，必須在出售產(chǎn)品之前閱讀并了解xx的各項政策，避免違反規(guī)定。

（2）分析產(chǎn)品優(yōu)勢和學(xué)習(xí)他人經(jīng)驗

首先在搜索頁面上輸入自己產(chǎn)品的關(guān)鍵詞，然后查看搜索結(jié)果，并對結(jié)果進行數(shù)據(jù)分析。

a搜索結(jié)果的數(shù)量分析

———分析該關(guān)鍵詞是否是國外賣家常用的詞

———分析該商品是否有市場

b分析均價、關(guān)鍵詞、及銷售情況

———價格優(yōu)勢

———組合關(guān)鍵詞

———產(chǎn)品是否有市場

c分析超級賣家的描述

d分析分類屬性

（3）上貨技巧

a選好關(guān)鍵詞

b刊登時間（us/uk/au）

c刊登圖片盡量全面

d刊登方式（一口價、拍賣）

e利用廣告增加流量（feature）

（4）掌握豐富的產(chǎn)品知識

首先必須了解自己的產(chǎn)品，認清行業(yè)內(nèi)主要產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢及利益之意義并分析公司現(xiàn)今產(chǎn)品的特征、優(yōu)勢及利益。只有掌握了豐富的產(chǎn)品知識，才能更深入了解客戶購買某產(chǎn)品或服務(wù)的動機。而了解了其動機后，采取什么樣的推廣方法、如何定價、產(chǎn)品賣點提煉等問題都可迎刃而解。

二、個人工作中所取得的成績與進步

工作以來，我就秉著用心做事，超越前人，超越自己的理念，全身心投入工作。我很喜歡一句話，叫“師傅領(lǐng)進門，修行在個人”。這是我人生的第一份工作，我從一個沒有任何工作經(jīng)驗的應(yīng)屆畢業(yè)生，到現(xiàn)在對職場規(guī)則的深入了解，與部門領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)有密不可切的關(guān)系。其實，要想把自己的店鋪經(jīng)營得有聲有色，用心付出是必不可少的。但是xx是很公正的，一份努力就有一份收獲，讓人充滿了成就感。所以，當(dāng)我用自己的辛勤勞動，換來每個月業(yè)績增長的時候，那種喜悅，只有付出過的人才能真正體會到。以下是店鋪近半年來的每月銷售額的對比情況，我從11月開始正式接手tomtop_digital賬號，接手以來，業(yè)績的增長是可喜可賀的。

三、個人工作中所存在的不足與改進

雖然進入公司工作以來，收獲不小，但是總結(jié)過去，自身的不足之處也暴露無疑：

1。雖然年輕充滿干勁，但是經(jīng)驗缺乏，在處理一些大單報價的問題上，明顯無所適從。還有待加強學(xué)習(xí)，以后要盡快熟悉報價所要選擇的最合適的運輸方式。

2?？紤]問題不周全，比如銷售產(chǎn)品的時候只想著有利潤就賣，卻沒有考慮到貴重物品的丟失風(fēng)險問題。這個已經(jīng)在改進了。

3。跟客服、采購缺乏溝通和交流，從而導(dǎo)致自己對商品本身的了解不透徹，無法準(zhǔn)確的給產(chǎn)品定關(guān)鍵詞，甚至造成產(chǎn)品描述不符的問題，給客服帶來額外工作量。這些個人因素直接影響到了工作的效果。

以上這些缺點和弱點都是致命的，所以在今后的工作生活中，必須積極改正自身缺點，廣泛汲取銷售經(jīng)驗，努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強自己專業(yè)知識和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。并以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，不斷學(xué)習(xí)，讓自己能夠成為一名合格的廣告設(shè)計。

年度個人總結(jié) 篇10

一、 基本情況

1、創(chuàng)收：前11個月收入約950萬，完成全年收入預(yù)算95%。

2、德州基地項目完成前期調(diào)研，建設(shè)方案通過專家論證;

3、受總局計量司委托，完成了熱量表耐久性試驗費用測算和熱量表系列產(chǎn)品劃分和費用測算，該項工作受到了計量司高度的評價和認可;

4、承擔(dān)了總局計量司委托的DN20和DN100口徑熱量表耐久性試驗的性能分析，該項目正在按實施方案進行;

5、完成了全國大口徑氣體流量標(biāo)準(zhǔn)裝置的比對工作;

6、完成與山西院、威海天罡公司3家組織的大口徑熱量表裝置比對任務(wù);

7、今年的實驗室認可評審、資質(zhì)認定復(fù)評審中我室所申報的項目均順利通過考核;

8、科研工作：“大流量燃氣表在線實流檢測標(biāo)準(zhǔn)裝置”獲國家質(zhì)監(jiān)總局立項;“大口徑天然氣流量計量檢測裝置升級改造”獲省科技廳批準(zhǔn)立項;兩套裝置獲山東省大型科學(xué)儀器設(shè)備協(xié)作共用優(yōu)秀機組稱號;兩篇論文獲國家計量協(xié)會優(yōu)秀論文獎;一名同志考取“制造修理計量器具考評員”證書。

9、完成3項最高計量標(biāo)準(zhǔn)復(fù)查，10項次級計量標(biāo)準(zhǔn)復(fù)查。

10、順利完成全年業(yè)務(wù)工作計劃、設(shè)備采購計劃。

11、已確定好明年工作的業(yè)務(wù)計劃、設(shè)備采購計劃和人才引進計劃。

二、總的工作思路

堅持科學(xué)發(fā)展思想，以德州基地實驗室建設(shè)為中心，以服務(wù)山東流量產(chǎn)業(yè)發(fā)展為重點，以追求社會效益和經(jīng)濟效益最大化為宗旨，力爭在“十二五”末，流量室在實驗室水平、科研創(chuàng)新能力、業(yè)務(wù)收入等綜合素質(zhì)達到國內(nèi)技術(shù)機構(gòu)領(lǐng)先水平!

三、工作重點

一、 國能中心德州園區(qū)項目

1、 以國能中心德州園區(qū)5大流量項目為工作核心，細化技術(shù)方案，明細具體設(shè)備配置、設(shè)備尺寸、擺放位置，3月底前完成細化好的項目招標(biāo)要求并做好招標(biāo)準(zhǔn)備;

2、 與擬定設(shè)備集成廠家緊密合作，細化施工方案和圖紙，配合國能中心德州園區(qū)基建施工順利進行;

3、 進一步優(yōu)化“DN400大口徑熱能表標(biāo)準(zhǔn)裝置”的方案，盡快與設(shè)計方完成科研項目合作協(xié)議，確保并落實該項目設(shè)備采購的完成。

二、 熱能表磨損試驗項目

20xx年3月中旬前完成國家局計量司委托的“2400小時耐久性試驗對熱能表性能的影響”試驗項目，該項目對提升我院熱能表型評能力在全國的影響力有非常重要的意義。

三、 燃氣表OIML試驗室

20xx年8月底前按國際建議要求設(shè)計部分專用裝置并完成設(shè)備預(yù)算上報，20xx年底前準(zhǔn)備好各項材料，爭取20xx年取得資質(zhì)。

四、 國家熱量表比對

20xx年3月底前完成國家局安排的大口徑熱量表試驗比對。

五、 全省熱能表裝置比對

為保證全省熱能表檢定質(zhì)量、提高技術(shù)人員工作水平，20xx年3季度前完成全省熱能表檢定裝置比對。

六、 全省氣表裝置比對

20xx年第三季度完成全省地市建標(biāo)機構(gòu)氣體裝置比對工作，目前全省17地市絕大部分氣體裝置已經(jīng)建標(biāo)，該項工作對全省氣體流量量值統(tǒng)一具有重要意義。

七、 人員引進

目前流量室業(yè)務(wù)量增長非常大，人員緊張，急需人員，人員引進也是我室20xx年的重點工作。

年度個人總結(jié) 篇11

按照區(qū)委、區(qū)政府總體目標(biāo)的要求，繼續(xù)貫徹“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的工作方針，深入貫徹落實《中華人民共和國消防法》、《機關(guān)團體、企業(yè)、事業(yè)單位消防安全管理規(guī)定》、《云南省消防條例》，以強化公民消防安全意識為先導(dǎo)、以落實防火安全責(zé)任制為重點，以堅決遏制特、重大火災(zāi),尤其是群死群傷火災(zāi)事故為目標(biāo)、加大消防宣傳培訓(xùn)力度、積極推進消防法制化、規(guī)范化、社會化建設(shè)進程，積極開展消防進社區(qū)活動，鞏固轄區(qū)志愿消防隊伍，不斷提高業(yè)務(wù)素質(zhì)，確保華山地區(qū)社會政治穩(wěn)定，創(chuàng)造一個良好的消防環(huán)境。現(xiàn)將全年工作總結(jié)如下：

一、今年工作開展情況和取得的實效

一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)，落實責(zé)任制，確保了轄區(qū)的消防安全。

（1）召開會議，總結(jié)部署。3月21日召開了華山地區(qū)20xx年度安全工作會，認真總結(jié)回顧了20xx年度安全生產(chǎn)、消防安全工作，同時安排部署了20xx年消防安全等工作，并對20xx年消防安全工作中做出突出成績的云南省科技館等10家先進單位和尚立新等10名先進個人，進行了表彰獎勵。

（2）深入貫徹，扎實工作。為深入推進《中華人民共和國消防法》的貫徹落實，提升轄區(qū)防控火災(zāi)的能力。開展了“除火患、保平安”冬春專項行動、“迎南博、保安全”火災(zāi)隱患排查整治工作,圍繞建設(shè)社會單位消防安全“四個能力”和夯實社區(qū)火災(zāi)防控“四個基礎(chǔ)”認真組織開展各項工作。

（3）夯實基層基礎(chǔ)，建立健全社區(qū)消防長效機制。通過應(yīng)用“社區(qū)數(shù)字消防管理pda系統(tǒng)”，著力提升基層消防安全管理水平，完成轄區(qū)高層建筑物的定位錄入工作，深入開展“零火災(zāi)”社區(qū)創(chuàng)建活動，堅持走“資源共享、共駐共建”的路子，充分發(fā)動駐區(qū)單位及廣大人民群眾因地制宜，不斷整合、優(yōu)化社區(qū)資源。推進消防工作社會化進程。引導(dǎo)社區(qū)實現(xiàn)“自我管理、自我教育、自我服務(wù)、自我提高”的消防長效管理機制，構(gòu)筑政府主導(dǎo)，社會力量參與，全民消防的工作格局。

（4）加強監(jiān)督，落實責(zé)任。年初，辦事處重新調(diào)整了地區(qū)防委會成員，修改完善了《華山地區(qū)滅火疏散預(yù)案》，全面落實法定代表人和非法人單位的主要負責(zé)人的消防安全責(zé)任制，嚴格按照“誰主管、誰負責(zé)”、“誰受益、誰負責(zé)”的原則，自覺履行消防安全工作責(zé)任制，切實加強消防安全管理，健全和落實單位消防安全責(zé)任制。并與轄區(qū)單位、社區(qū)居委會責(zé)任人簽訂了《防火安全責(zé)任書》200余份，社區(qū)居委會與轄區(qū)內(nèi)的“九小”場所、沿街商鋪及居民樓院簽訂了《消防進社區(qū)安全防火目標(biāo)管理責(zé)任書》1500余份，把各項指標(biāo)細化在責(zé)任書內(nèi)，落實了目標(biāo)管理領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任，按照規(guī)范化、法制化的要求，穩(wěn)步推進地區(qū)防火安全工作。

二是創(chuàng)新形式，廣泛開展消防安全宣傳活動和教育培訓(xùn)工作。

（1）為提高全民的消防安全素質(zhì)，增強全社會抗御火災(zāi)的能力，先后組織翠湖、翠西等社區(qū)居委會和轄區(qū)學(xué)校學(xué)生及單位志愿消防人員開展了消防培訓(xùn)和滅火演練,使大家對消防知識有了不同程度的提高，增長了防火自救的科普常識。

（2）積極組織轄區(qū)單位、社區(qū)居委會利用黑板、櫥窗、宣傳欄等宣傳載體進行法制宣傳和消防安全知識宣傳、并組織社區(qū)人員到居民小區(qū)、樓院等處粘貼《規(guī)定》和宣傳資料。廣泛開展對燃放煙花爆竹安全知識、注意事項的宣傳，同時加強消防知識即逃生技能、生活防火的宣傳，文明祭祀宣傳,通過各種形式的宣傳活動，使廣大社區(qū)群眾在面對突如其來的火災(zāi)時能懂得報警、撲救、逃生的基本知識和技能，共同樹立“人民生命至上，火災(zāi)隱患必除”的觀念，從現(xiàn)在做起、從自己的身邊做起盡快動手消除身邊的隱患，來減少火災(zāi)，確保轄區(qū)消防安全。

（3）為增強辦事處干部職工及社區(qū)工作者的安全防火意識，維護轄區(qū)良好的防火安全形勢，5月9日專門聘請XX市火災(zāi)防治中心的徐老師為全體工作人員和轄區(qū)“九小”場所從業(yè)人員110余人進行消防安全培訓(xùn)，針對冬季取暖電器、電熱毯等日用電器應(yīng)如何安全使用,不同火災(zāi)初期應(yīng)先滅火還是先逃生,如何滅火、如何逃生，以及日常防火安全知識給大家進行了詳細的講解，采取現(xiàn)場互動的方式，對滅火器的分類、滅火器的使用等進行了現(xiàn)場演示,結(jié)合一個個活生生的火災(zāi)事例，給大家上了一堂生動的防火安全教育課。

三是深入開展消防安全大檢查，徹底排查整治消防安全隱患。

（1）周密部署，細化措施。為切實做好“兩節(jié)”、“兩會”和“南博會”、“中秋、國慶”及“119”、“圣誕節(jié)”期間的消防安全保衛(wèi)工作，嚴格按照XX市消安委、XX區(qū)政府相關(guān)文件和工作部署，華山地區(qū)防火安全委員會于1月4日、3月21日、4月17日、5月9日在辦事處六樓會議室召開了專題會議，制定并下發(fā)《華山辦事處關(guān)于開展20xx年兩節(jié)、兩會期間消防、安全生產(chǎn)大檢查的工作方案》、《華山辦事處“迎南博、保安全”火災(zāi)隱患和生產(chǎn)安全隱患排查整治專項行動方案》等9個工作方案。針對轄區(qū)的高層建筑、賓館酒店、“九小場所”、“城中村”、“三合一、多合一”等人員密集場所的消防安全檢查工作進行了安排部署，重點加強了公園、寺廟、教堂、文物古建筑、學(xué)校、醫(yī)院、幼兒園的監(jiān)督檢查，廣泛開展居民住宅區(qū)用火、用電、疏散通道等防火巡查工作。為確保萬無一失，針對排查出來的火災(zāi)隱患，及時進行了督促整改。大力宣傳用火、用電、用氣等防火安全常識，普及火災(zāi)報警、初期火災(zāi)撲救和火場逃生的知識技能，進一步的提高居民群眾的消防安全意識。

(2)齊抓共管，分級負責(zé)。為確?！澳喜钡南腊踩?，按照相關(guān)工作要求，從20xx年4月2日至6月15日在轄區(qū)組織開展了“迎南博、保安全”火災(zāi)隱患和安全生產(chǎn)隱患排查整治專項行動，華山地區(qū)防委會于4月17日上午在辦事處六樓會議室召開了專題會議，制定并下發(fā)了《華山辦事處“迎南博、保安全”火災(zāi)隱患和生產(chǎn)安全隱患排查整治專項行動方案》。會上進一步明確了工作任務(wù)，要求各單位、社區(qū)居委會要在前期組織開展“打非治違”專項行動的基礎(chǔ)上，落實排查整治火災(zāi)隱患的工作責(zé)任和整改措施，動員社會各方面力量全面排查整治火災(zāi)隱患，認真分析研判消防安全形勢，深入查找公共消防安全和消防監(jiān)督管理存在的薄弱環(huán)節(jié)，按照“網(wǎng)格化”管理的工作要求，開展以防火、防爆、防自然災(zāi)害事故的消防安全的自檢自查，對排查出的火災(zāi)隱患督促及時整改，確保了“南博會”期間的消防安全。

(3)深刻反思，舉一反三。為深刻吸取湖北襄陽“4·14”火災(zāi)事故教訓(xùn)，全力消除“三合一、多合一”等人員密集場所火災(zāi)隱患，確保人民群眾生命財產(chǎn)安全。一是華山地區(qū)防火安全委員會成立了專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組,組長由辦事處主任楊海茫擔(dān)任、副組長由辦事處副主任戚偉、周朝煌擔(dān)任。領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在綜治辦，成員由辦事處綜治辦防火專干、社區(qū)居委會專干組成。要求各社區(qū)、轄區(qū)各單位成立專項整治工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實加強領(lǐng)導(dǎo)，細化方案，制定措施，認真組織開展專項整治工作。二是召開專題會議，分析工作中存在的問題，部署開展對轄區(qū)內(nèi)的“三合一場所”“九小場所”，“城中村” 等人員密集場所消防安全檢查工作，要求各單位、社區(qū)居委會要充分認識當(dāng)前嚴峻的火災(zāi)形勢，高度重視此次檢查工作，要增強責(zé)任感和緊迫感，結(jié)合實際情況，采取有效措施，切實改善消防安全環(huán)境。三是地區(qū)防委會組成三個檢查組對轄區(qū)內(nèi)的“三合一場所”“九小”場所、沿街商鋪及居民樓院開展了消防安全檢查，進一步規(guī)范了沿街商鋪、居民住宅用火用電。通過檢查，共查出隱患27起，當(dāng)場整改25起，限期整改2起。比較徹底的整治了民宅院內(nèi)雜物堆放嚴重，仍在使用燃煤，電線老化陳舊等存在的火險隱患。四是指導(dǎo)轄區(qū)單位省圖書館、XX區(qū)人民醫(yī)院、吉慶祥食品有限公司、翠北、圓西、圓通、翠湖、水晶宮社區(qū)等十余家單位開展了滅火演練和消防安全知識培訓(xùn)。

四是努力提高應(yīng)急處置能力，適時組織開展消防演練。

今年以來，全國發(fā)生了多起火災(zāi)，特別是湖北襄陽“4·14”火災(zāi)事故的通報,針對轄區(qū)沿街鋪面、“三合一”、“多合一”、小旅館、“九小場所”、人員密集場所集中的實際以及面臨嚴峻火災(zāi)形勢、火災(zāi)事故易多發(fā)的特點，為確實做好消防安全工作，確保人民生命財產(chǎn)安全，華山地區(qū)防委會積極組織牽頭，發(fā)動單位、學(xué)校、大型賣場等適時開展防火、疏散演練，提高應(yīng)對處置能力。

年度個人總結(jié) 篇12

xxxx年對于我院來說是極不平靜的一年。按照國家的有關(guān)要求，三本學(xué)院實行轉(zhuǎn)制，這一工作無論是對教工還是學(xué)生都不同程度地產(chǎn)生了心理影響，而且由于人員、組織機構(gòu)變化，在方方面面給工作帶來新問題，遇到了前所未有的挑戰(zhàn)，在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在校領(lǐng)導(dǎo)親切關(guān)懷和溫暖下，在兄弟院（部、處）的大力支持下，學(xué)院新領(lǐng)導(dǎo)班子加強黨的領(lǐng)導(dǎo)，加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，身體力行，率先垂范，團結(jié)和帶領(lǐng)全體教工，同甘共苦，同心協(xié)力，攜手并肩，共渡時艱，圓滿地完成了年初制定的各項工作計劃，取得了較好的成績。現(xiàn)將工作概要如下：

一、加強黨的領(lǐng)導(dǎo)，加強領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)

經(jīng)請示學(xué)校黨委，我院重新選舉了科技學(xué)院黨總支委員會，既增添了新鮮血液，又明確了分工，使黨的工作有了組織保證。

黨總支領(lǐng)導(dǎo)和組織黨員認真學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策，積極參加創(chuàng)先爭優(yōu)活動，及時按照黨委布署，確定創(chuàng)先爭優(yōu)活動的'實施方案、創(chuàng)先爭優(yōu)活動先進典型工作實話方案，以及爭當(dāng)“十佳黨員愛心使者”、“十佳黨員管理育人標(biāo)兵”、“十佳優(yōu)秀大學(xué)生黨員”、“辦實事解民憂惠民生”活動的實施方案。

通過以上創(chuàng)先爭優(yōu)活動一系列活動，提高了全體黨員的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。根據(jù)校黨委要求，積極推進學(xué)習(xí)型領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，加強領(lǐng)導(dǎo)班子學(xué)習(xí)，堅持正確理論導(dǎo)向，解放思想，實事求是，開拓創(chuàng)新；強化政治意識，責(zé)任意識，大局意識，要求領(lǐng)導(dǎo)班子成員深入實際，真抓實干。定期召開民主生活會，認真開展批評與自我批評；領(lǐng)導(dǎo)班子成員堅持民主集中制，強調(diào)集體領(lǐng)導(dǎo)，分工負責(zé)，嚴格執(zhí)行廉潔從政的有關(guān)規(guī)定，堅持政務(wù)公開制度。

二、深化和完善行政管理工作，再上新臺階

1.進一步制定和完善了各項規(guī)章制度，做到有章可循，有章必循，堅持政務(wù)公開，決策民主化。

2.堅持收支二條線財務(wù)制度，力行節(jié)約。堅持財務(wù)公開，堅持集體購買制度和所需物品的采購報批制度。

嚴格執(zhí)行學(xué)校的財務(wù)預(yù)算制度，對不在預(yù)算內(nèi)的支出，應(yīng)先請示校領(lǐng)導(dǎo)再作決定。

3.加強考核制度。建立崗位責(zé)任制度，對每個崗位都有質(zhì)和量的要求，倡導(dǎo)愛崗敬業(yè)，鉆研業(yè)務(wù)。向勤勤懇懇、忠于職守、兢兢業(yè)業(yè)、任勞任怨的同志學(xué)習(xí)，樹立這樣的榜樣，讓這樣的人不吃虧，揚正氣、促和諧、講團結(jié)，講大局、講奉獻、比能力、比水平、腳踏實地、不尚空談。

4.加強治安、防火、防盜教育，讓每一名教工和學(xué)生清醒地認識這一點，防火、防盜警鐘長鳴。

5.加強教工的培訓(xùn)工作。有計劃有步驟地分門別類地開展教工的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，讓教工開拓視野，增長才干，同時鼓勵教工結(jié)合工作寫論文，學(xué)院給報版面費，這對教工提高自身業(yè)務(wù)能力有直接幫助。

三、加強工會工作

我院將創(chuàng)先爭優(yōu)活動與工會工作緊密結(jié)合起來，利用暑假，深入基層就人才培養(yǎng)進行調(diào)研，效果很好。

同時，針對目前學(xué)院狀況，院領(lǐng)導(dǎo)班子努力解決教工的困難，盡最大努力做好職工福利工作，讓全體教工感受到家的溫暖，從而增強學(xué)院的向心力，凝集力，進而產(chǎn)生工作主動性，出色地完成了各自分擔(dān)的工作。

四、教學(xué)工作

（一）全力以赴，認真做好畢業(yè)生工作

xxxx年畢業(yè)生825人，18個專業(yè)，工作量十分繁重進入5、6月份，教務(wù)辦全體工作人員沒有休息日，全力加班，連參加婚禮的時間都沒有。

1.改革畢業(yè)前考試方式

凡是學(xué)業(yè)有缺欠的，學(xué)院實行統(tǒng)一考試，這既為學(xué)生提供了方便，也為教學(xué)管理提高了工作效率。

2.認真審核畢業(yè)生成績，計算好學(xué)分績點。經(jīng)過艱苦努力，今年畢業(yè)生無論畢業(yè)證還是學(xué)位證無一差錯，學(xué)生沒有任何意見，順利地離校。

（二）教學(xué)秩序井然，運行穩(wěn)定

由于管理人員堅持聽課制度，加之課程編排科學(xué)、合理和規(guī)范的教學(xué)管理，教學(xué)運轉(zhuǎn)正常，教學(xué)秩序井然，很少出現(xiàn)老師私自停、調(diào)、串課現(xiàn)象，未出現(xiàn)任何教學(xué)事故，學(xué)生給予充分的肯定。

（三）樹立良好形象，提高服務(wù)質(zhì)量

教務(wù)辦堅持學(xué)生至上的服務(wù)理念，滿腔熱忱地、耐心地、及時地向師生服務(wù)，幫助學(xué)生及時處理各種棘手問題，諸如學(xué)生課程漏選、錯選以及學(xué)生成績漏登、四六級報名等問題。

（四）學(xué)籍管理規(guī)范有序。在辦理學(xué)生休、復(fù)、轉(zhuǎn)、退、停、降、留等學(xué)籍異動處理工作也無一差錯。

（五）考風(fēng)建設(shè)上臺階。

以考風(fēng)促學(xué)風(fēng)，以學(xué)風(fēng)促教風(fēng)?？硷L(fēng)是基礎(chǔ)，是切入點。我們有二項新舉措：一是聘請兩個巡考員，加強巡考。督促檢查監(jiān)考工作；二是要求在各考場公布考試舉報電話，一旦有學(xué)生違紀、作弊而教師不負責(zé)的，學(xué)生均可舉報。

（六）教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控有新舉措。

一是建立班級教學(xué)信息員制度；二是《科院教學(xué)》編輯出版；

（七）高度重視實踐教學(xué)，本學(xué)期加大了對學(xué)生實踐教學(xué)的監(jiān)督與檢查力度，派專人全程配合指導(dǎo)教師負責(zé)學(xué)生實踐教學(xué)。

（八）改善辦學(xué)條件，學(xué)院盡力做好儀器設(shè)施的更新與維護，教學(xué)條件的建設(shè)等。

（九）積極做好教學(xué)檔案工作，按時收回教師手冊、實驗實習(xí)報告、學(xué)生試卷，并存檔。

（十）教學(xué)管理成績喜人。xxxx年學(xué)生畢業(yè)率由09年的94％，提高到98％，提高了4個百分點，學(xué)位獲得率由去年的80％提高到87％，提高了7個百分點。考研率由09年的10%提高到11%。

五、學(xué)生工作方面

（一）學(xué)生工作新方法的探索與實踐

1．制定了就業(yè)工作表彰獎勵辦法，調(diào)動畢業(yè)生的主觀能動性

2. 完善了以“量化評價 公開自評”為核心的貧困學(xué)生評價體系

3. 進一步完善輔導(dǎo)員隊伍建設(shè)的辦法，充分發(fā)揮輔導(dǎo)員的主體作用

（二）積極開展大學(xué)生思想政治教育管理工作

1. 組織開展了“贏在起跑線”主題教育活動

2. 開設(shè)了大學(xué)生“青春講壇”，開展了“讀書1+1”主題教育活動

3. 深入開展大學(xué)生文明出行志愿者行動

4．以校園文化活動為載體，融思想教育于活動中

5．建立健全規(guī)章制度，加強學(xué)生日常行為管理

一是加強對學(xué)生的安全教育。二是輔導(dǎo)員每周至少要檢查一次學(xué)生寢室，及時消除安全隱患。三是健全和完善學(xué)生寢室管理制度。

（三）學(xué)風(fēng)建設(shè)

1. 加強制度建設(shè)。完善了《輔導(dǎo)員早查課制度》、《晚值班制度》《學(xué)生課堂情況信息反饋制度》等。

2. 堅持輔導(dǎo)員早查課。減少了上課遲到的現(xiàn)象。

3. 設(shè)立學(xué)生工作副書記助理組。加強學(xué)生理想信念教育,在學(xué)生身邊樹立榜樣，使學(xué)生學(xué)習(xí)有目標(biāo)，發(fā)展有方向。

4. 實施學(xué)風(fēng)建設(shè)排名。 對班級平均學(xué)分績點，學(xué)生不及格率，四級通過人數(shù)等項內(nèi)容進行按年級排名，作為對輔導(dǎo)員考核的重要內(nèi)容之一。

5．制作了《科學(xué)技術(shù)學(xué)院課堂情況記錄表》。系統(tǒng)地記載了學(xué)生課堂出勤、紀律表現(xiàn)、尊師行為及任課教師的評價反饋等內(nèi)容。

6．加強考風(fēng)建設(shè)。制作考風(fēng)考紀宣講手冊，誠信考試卡，杜絕考試作弊承諾書，召開誠信考試主題團會。

（四）畢業(yè)生就業(yè)工作

1. 做好安全穩(wěn)定工作。安排好畢業(yè)生離校期間需要學(xué)校提供的服務(wù)及解決的問題，畢業(yè)生離校文明有序，和諧穩(wěn)定，無違紀情況發(fā)生。

2. 努力提高靈活就業(yè)率。把就業(yè)工作作為一項重要工作來抓，努力提高靈活就業(yè)率。

3. 開展促進就業(yè)的措施建設(shè)。制定《科學(xué)技術(shù)學(xué)院就業(yè)工作表彰獎勵辦法》；已建立3個學(xué)生黨員基層見習(xí)基地；建立學(xué)院就業(yè)信息發(fā)布平臺。

4. 深化就業(yè)指導(dǎo)，為畢業(yè)生服好務(wù)。要求畢業(yè)生輔導(dǎo)員，全面掌握畢業(yè)生基本情況和求職意向，既要為畢業(yè)生找工作出謀劃策，又要為少部分同學(xué)順利畢業(yè)導(dǎo)航。

（五）學(xué)生工作獲獎情況

1．xxxx年4月《大學(xué)生“同理心”教育的實踐性探索》獲得沈陽高校思政工作創(chuàng)新三等獎

2．xxxx年5月被評為校園文化建設(shè)活動先進單位。

3．xxxx年6月獲得校女子籃球賽冠軍。

4．xxxx年10月獲得校女子排球賽冠軍。

5．xxxx年9月獲得校運動會團體總分、男子團體、女子團體第一名。

以上是我院領(lǐng)導(dǎo)班子一年來工作的概要總結(jié)，面向?qū)W校的未來，我們充滿信心，我們一定帶好學(xué)院的團隊，圓滿完成學(xué)校交給的任務(wù)，讓校領(lǐng)導(dǎo)滿意，讓學(xué)生滿意，為學(xué)校的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

2025普通員工個人年度總結(jié)（通用十二篇）

不知不覺間一年就快結(jié)束了，經(jīng)過過去一年的辛勤付出，我們一定積累了不少經(jīng)驗和教訓(xùn)，不能光會埋頭苦干哦，寫一份年終總結(jié)，為來年工作做準(zhǔn)備吧！是不是無從下筆、沒有頭緒？下面是小編幫大家整理的普通員工個人年終總結(jié)（通用12篇），希望對大家有所幫助。

[year:100]普通員工個人年度總結(jié) 篇1

時間一眨眼又來到了XX年的末尾，距離過年也只有短短幾十天了，這意味著我們是時候?qū)ψ约哼@一年來的工作進行一個年終總結(jié)了。其實這也不是我第一次寫總結(jié)了，所以在工作這方面我還是有蠻多的體會的，趁著XX年到來之際，我可以好好地說一說心里話了。

在這一年里，無論是我自己還是公司，都取得了不小的突破。首先是公司在這一年里大力發(fā)展了各項業(yè)務(wù)，各個部門都招收了不少的新員工，同時這也意味著我們得好好提高一下自己的工作效率了，畢竟公司的領(lǐng)導(dǎo)們可不想養(yǎng)一些閑人，要是跟不上公司的發(fā)展節(jié)奏，那必然就會讓自己身陷一個尷尬的境地之中。所以，提高個人的能力成為了我今年的主要目標(biāo)和任務(wù)，要是這一點都做不好的話，那必然也無法完成更為復(fù)雜的工作，也無法勝任更高的崗位。雖然我目前在公司里面還只是一名普通的員工，但是我一直都渴望著更大的成就，當(dāng)然了，光說說是沒有什么用的，還是得靠自己一點點的努力向上爬才行。

為了提升自己的個人能力，我積極地參加公司內(nèi)部組織的各項培訓(xùn)、團建活動，同時還會利用空閑時間去學(xué)習(xí)一些和工作業(yè)務(wù)有關(guān)系的知識，我很清楚學(xué)習(xí)是時刻都不能停下的，尤其是在當(dāng)今的社會里，前有工作經(jīng)驗豐富的前輩，后有充滿了干勁的大學(xué)生，要是我故步自封，那我必然會遠遠地掉在大家的后面，唯有不停的學(xué)習(xí)才能充實自己的眼界，消散自己的一些危機感。這一年里，我在工作這方面一直都挺敬業(yè)的，每天風(fēng)雨無阻，能準(zhǔn)時趕到公司，全年極少出現(xiàn)缺勤的情況，另外我在工作的時候也沒有辜負領(lǐng)導(dǎo)們的信任，基本上能圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。

XX年是咱們公司奮斗的一年，我自然也沒有給公司拖后腿，當(dāng)公司需要我時，我加班加點的完成任務(wù)進度，當(dāng)同事們需要我的幫助時，我盡心盡力地為他們答疑解惑，在面對公司新來的同事時，我也不仰仗自己的工齡去揶揄他們，這為的就是給公司創(chuàng)造一種良好和諧的工作氛圍，當(dāng)大家大家相互之間和和氣氣，開始共進共退了，這就意味著我們的工作必然會進入到一個嶄新的局面。在XX年里，我會繼續(xù)跟隨好領(lǐng)導(dǎo)們的步伐，在自己的崗位上踏踏實實工作，為公司創(chuàng)造出更多的效益!

[year:100]普通員工個人年度總結(jié) 篇2

20xx年即將過去，一年來自己能夠以高標(biāo)準(zhǔn)要求自己，在本質(zhì)崗位上勤勉努力，兢兢業(yè)業(yè)的工作，較好的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，下面將自己一年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)和同志們匯報

一、加強學(xué)習(xí)，不斷提高綜合素質(zhì)

一年來能夠參加部里組織的各項政治理論的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)了不同時期領(lǐng)導(dǎo)的講話和部領(lǐng)導(dǎo)安排學(xué)習(xí)的內(nèi)容，并能夠認真做好讀書筆記，通過學(xué)習(xí)自己樹立起了正確的世界觀和人生觀，提高了自己對組織工作的認識，切實認識到組織工作無小事，力求認真做好每一件事，并有針對性的學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，提高自己撰寫信息的能力，是自己的業(yè)務(wù)能力有了一定程度的提高。

二、勤奮努力，不斷提高業(yè)務(wù)能力

一年來自己主要工作是撰寫信息，截止到11月份共撰寫信息92篇，在xxx組工信息截至9月份統(tǒng)計共上了三篇。撰寫信息雖然不少，但上稿率不高，究其原因自己主要還是沒有完全掌握寫作的要領(lǐng)，對時局的把握還是不準(zhǔn)，對領(lǐng)導(dǎo)的講話內(nèi)容還是沒有完全吃透，對我縣發(fā)生的事情還是沒有站在高起點去把握，一致寫出的信息上高率很低；自己經(jīng)?？磝xx組工信息發(fā)現(xiàn)自己同樣寫了那方面的內(nèi)容，別人的上了xxx組工信息，自己的卻沒有，有時也感到納悶，但畢竟還是事實。除了自己撰寫組工信息外，自己還抽出一定時間給新聞媒體撰寫人物通訊，共在xxx日報上發(fā)表人物通訊一篇，在阿勒泰報發(fā)表論文和消息三篇。

三、兢兢業(yè)業(yè)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作

年初參加黨員先進性教育活動，配合全國、自治區(qū)各大新聞媒體采訪工作等，還撰寫了幾份先進人物的典型材料。

四、積極參加部里組織的各項活動

一年來，部里組織的打掃衛(wèi)生等活動自己能夠及時參加。

五、存在的問題

（1）信息上高率不高，需要更加加強信息知識的研究。

（2）理論學(xué)習(xí)不夠，沒有對理論知識進行系統(tǒng)的研究，今后要加強這方面的工作。

回顧自己一年的工作，雖然自己不遺余力的努力工作，但由于自己能力有限，工作成績與領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差很遠，在新的一年自己將更加努力的工作，認真完成領(lǐng)導(dǎo)安排的各項工作。

[year:100]普通員工個人年度總結(jié) 篇3

窗外灑下的陽光，雖然明亮卻失去了溫度，現(xiàn)在已經(jīng)是冬天了，新年即將到來，越來越近，一年結(jié)束了，工作又要重新開始，現(xiàn)在總結(jié)今年工作為下一年提供經(jīng)驗。

一、提升自我能力

有能力才能做好自己的事情，有實力才能完場自己的任務(wù)，對于自己的工作我對自己的要求很簡單就是要對得起公司給我的栽培，所以工作時候，我非常努力認真，也堅持付出，每天都在努力，因為我與同事還有很大的距離，想要彌補，就要努力了，我是公司的新員工，基礎(chǔ)薄弱，就要靠我自己彌補，時間可能花的比較長但是我卻必須要做，因為我要一直留在公司發(fā)展，而不是拖公司后推，每天的工作我都在努力朝著自己的方向努力。

提升是明顯的，努力工作收獲了更多的經(jīng)驗也得到了更多的收獲，對我來說有了更好的發(fā)展，工作中遇到問題，約到困難，這些問題困難成為我必須攻克的小目標(biāo)，是我努力工作目標(biāo)，當(dāng)然是短期目標(biāo)，所以我會把這些問題記下來，把自己遇到的難題解決讓我有更好的發(fā)展有更好的成長空間，每天的努力都是這樣，直到把問題解決直到完成自己的目標(biāo)，這樣讓我成長很快，一個問題解決成為了我寶貴的知識，也成為我進度的動力，因為在實現(xiàn)這些小目標(biāo)的過程中自己的信心也得到了極大的成長對我來說受益匪淺。

二、吃苦耐勞

工作不是一件簡單的游戲，不是換來換去的，我經(jīng)過了全方面的考慮選擇了我們公司，只有我一直都在為此奮斗努力中，吃再多的苦又有什么，受更多的累又有什么，每天都在加油每天都在努力時刻不忘自己的任務(wù)，時刻堅持自己的底線，這就是我對自己的要求，也是我對自己的最低標(biāo)準(zhǔn)，每天的任務(wù)其實也不多，只要完成任務(wù)就好，所以我每天規(guī)定的任務(wù)量我都會按時完成，同時也很重視質(zhì)量，不會浪費時間反復(fù)工作，要做就要做好，工作雖然累了些但是我卻做好了工作，這樣我沒有白費。

三、工作多動腦

在工作中需要動腦思考，我們公司不是工廠，只需要重復(fù)做一件事情就行，我們公司需的是有想法有實力的人，想要做好工作需要多動那，多思考，所以在工作的時候我更喜歡講究方法和技巧因為這也是我們公司的文化并且有方法和技巧我的工作就有了很大的進展對我來說有了很大的不同，我也都非常喜歡，因此對于工作我喜歡動腦，一個復(fù)雜的工作也能夠用簡單的方法解決，只要愿意思考就一定可以，這也是我愿意做的，同樣動腦思考讓我一年節(jié)省了很多時間，我的工作效率提升的最多讓我有更多的時間去做其他事情。

這一年的結(jié)束確實新的一年開始，我的工作還將繼續(xù)，在接下來的工作中我會努力做好工作，勤奮動手，也多動腦，在下一年的工作中取得更好的成績。

[year:100]普通員工個人年度總結(jié) 篇4

又到了年度考核的時候了，一年的時間看起來很長但實際上過的是挺快的。這一年自己的工作情況是很不錯的，能夠很好的去完成自己的工作，也能夠遵守辦公室的紀律，不會去做一些影響不好的事情，讓自己成為一個老實本分又努力的人。也該為自己這一年的工作進行一個總結(jié)了，這樣才能夠知道自己這一年的表現(xiàn)究竟是怎樣的，自己感覺的是不能夠作為一個標(biāo)準(zhǔn)的。

一、思想上

自己這一年能夠以好的思想作為自己的主導(dǎo)思想，平常會去看一些社會新聞和了解一些最近發(fā)生的一些事情，讓自己能夠更多的了解社會的變化。在工作的過程中能夠做到努力的去提高自己的思想修養(yǎng)，讓自己能夠成為一個品德端正的人。在工作中保持著一個認真努力和持續(xù)學(xué)習(xí)的一個態(tài)度，不斷的提高自己的工作能力，絕對不會有一些不利于自己工作的想法，在工作上也絕對不會做出偷懶的行為，能夠認真的去對待每一天的工作，努力的完成領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。

二、紀律上

我能夠做到嚴格的遵守辦公室的紀律，自己在有時間的時候會去多看辦公室的一些規(guī)章制度，認真的學(xué)習(xí)，記住這一些規(guī)章制度，不要做不允許做的一些事情。這一年我沒有遲到過一次，不管什么樣的天氣我都能夠保證每天最少都提早十分鐘到辦公室。遲到是能夠避免的，所以自己每一天都會早一點出門，這樣不管路上遇到什么樣的問題都不會遲到了。這一年自己也嚴格的聽從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排做事，沒有做過領(lǐng)導(dǎo)不允許的事情。

三、工作上

自己每一天都認真的去完成自己的工作，也能夠在下班之前把自己的工作完成，按時的交到領(lǐng)導(dǎo)的手上。在工作的時間我是絕對不會去做其它的事情的，從上班開始就不會再分心去做其它的事情了。今年自己是有了很多的進步的，雖然在工作中也會出現(xiàn)一些錯誤，但總體上看我的表現(xiàn)還是很好的。今年對自己的表現(xiàn)還是有一些不滿意的地方的，所以在明年自己要去改變自己的一些不足之處，讓自己能夠更好的完成工作。

新的一年自己計劃在完成工作之后多再多看幾遍，去找到自己的一些不好的地方，多進行反思，去尋找自己的問題。我想在明年自己應(yīng)該是能夠有一些進步的，也希望在明年的工作中自己能夠有更好的表現(xiàn)。

[year:100]普通員工個人年度總結(jié) 篇5

俗話說：“活到老，學(xué)到老”，本人一直在各方面嚴格要求自己，努力地提高自己，以便使自己更快地適應(yīng)社會發(fā)展的形勢。通過閱讀大量的道德修養(yǎng)書籍，勇于解剖自己，分析自己，正視自己，提高自身素質(zhì)。

XX年在公司領(lǐng)導(dǎo)下，堅持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強教育、群防群治的原則，通過安全教育，增強員工的安全意識和自我防護能力；通過齊抓共管，營造員工關(guān)心和支持安全工作的局面，從而切實保障員工安全和財產(chǎn)不受損失，維護廠區(qū)正常的`生產(chǎn)秩序。

一、領(lǐng)導(dǎo)重視措施有力

為進一步做好安全教育工作，切實加強對安全教育工作的領(lǐng)導(dǎo)，把安全工作列入重要議事日程，公司總經(jīng)理直接抓，分管部門具體抓，辦公室、保衛(wèi)科具體分工負責(zé)組織實施。

二、制度保證措施到位

1、建立安全保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制。將安全保衛(wèi)工作列入各有關(guān)處室的目標(biāo)考核內(nèi)容，并進行嚴格考核，嚴格執(zhí)行責(zé)任追究制度，對造成重大安全事故的，要嚴肅追究有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)及直接責(zé)任人的責(zé)任。

2、簽訂責(zé)任書。公司與科室和車間主任層層簽訂責(zé)任書，明確各自的職責(zé)。明確了應(yīng)做的工作和應(yīng)負的責(zé)任。

3、不斷完善安全保衛(wèi)工作規(guī)章制度。建立安全保衛(wèi)工作的各項規(guī)章制度，并根據(jù)安全保衛(wèi)工作形勢的發(fā)展，不斷完善充實。建立健全定期檢查和日常防范相結(jié)合的安全管理制度，以及員工管理、門衛(wèi)值班、巡邏值班、防火防災(zāi)、食品衛(wèi)生管理、防火安全管理、健康體檢等規(guī)章制度。嚴禁組織員工從事不符合國家有關(guān)規(guī)定的危險性工作。對涉及廠區(qū)安全保衛(wèi)的各項工作，都要做到有章可循，違章必究，不留盲點，不出漏洞。

4、建立安全意外事故處置預(yù)案制度。建立事故處置領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了意外事故處置預(yù)案制度。

三、齊抓共管群防群治

安全教育工作是一項社會性的系統(tǒng)工程，需要社會、公司、家庭的密切配合。我們積極與市公安、衛(wèi)生、綜合治理等部門通力合作，做好公司安全保衛(wèi)工作，學(xué)校組織開展一系列道德、法制教育活動，取得了良好的教育效果。

四、加強教育，促進自護

要確保安全，根本在于提高安全意識、自我防范和自護自救能力，抓好安全教育，是公司安全工作的基礎(chǔ)。我們以安全教育周為重點，經(jīng)常性地對員工開展安全教育，特別是抓好交通、大型活動等的安全教育。

認真做好安全教育周工作。安全教育周以廠區(qū)安全為主題，在安全教育周期間，組織學(xué)習(xí)安全教育工作文件，對廠區(qū)易發(fā)事故類型、重點部位保護、工作薄弱環(huán)節(jié)、各類人員安全意識與安全技能等方面，開展深入全面的大檢查，消除隱患，有針對地扎實地開展教育和防范工作。

五、加強檢查，及時整改

開展常規(guī)檢查。把安全教育工作作為重點檢查內(nèi)容之一。對廠區(qū)進行全面的安全檢查。冬季公司對電線和宿舍區(qū)進行防火安全檢查。

[year:100]普通員工個人年度總結(jié) 篇6

時光如水，光陰似箭，充滿機遇與挑戰(zhàn)的一年既將過去，通過上級領(lǐng)導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作取得了新的成就，有了新的進步?？吹焦緺I業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無比欣慰和驕傲。我想一個人只有經(jīng)過不斷努力，不斷奮斗，才能克服自身的缺點，才能不斷超越自我，實現(xiàn)理想和人生的價值?，F(xiàn)對今年的主要工作情況述職如下：

一、在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識

近一年來，我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來反思自己，審視自己，看自身能力和素質(zhì)的提高幅度，能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來公司幾年的大學(xué)生，從哪個角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地提高自己。

二、在堅持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量

一年來，由于工作環(huán)境變化較大，迎來送往的工作比較多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律，注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，以便于開展工作。作為公司的綜合職能部門，我注意隨時掌握各部門的工作動向，掌握各個縣市的工作情況，做到隨時有事能夠隨時處理。作為市場綜合部的經(jīng)理，對外合作工作的主管，接觸的人和事比較雜，想要利用個人關(guān)系來辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多，但我認為，要想順利完成工作，提高工作效率，就必須堅持原則，公司的各項規(guī)定要堅決遵守，違背政策的事堅持不做。

三、在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶，吸納新客源

結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實際，年初以來，我強調(diào)本部門在開展工作中要“動真情，講實理，辦實事”，堅持用“真心”“愛心”和“恒心”來做好廣大客戶的服務(wù)工作，為客戶進行親情服務(wù)。一年來，我們綜合部做到了熱情接待、細心答詢、主動服務(wù)、全程跟蹤，在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象，也為公司在外樹立了良好的形象。

四、以樹立良好形象為牽引

一年來，重大節(jié)假日我基本沒有休息，帶頭帶領(lǐng)部里人員在各大場所進行各項業(yè)務(wù)宣傳，平時經(jīng)常加班加點到深夜，雖然累是累點，但看到公司的營業(yè)額大幅度增長，心中還是感到非常欣慰。在日常工作，生活中，我非常注意關(guān)心、幫助部里的職工，有話講在明處，有事提上桌面，不搞當(dāng)面一套，背后一套，并主動幫助他們解決實際生活困難，使大家心里話愿意和我講，困難事愿意找我辦，有效的保證了全部人員思想穩(wěn)定，形成了一盤棋局面。大家什么事都能以公司利益為重，以部門利益為重，講團結(jié)，講協(xié)作，出色的完成了各項工作任務(wù)。

五、存在的問題及下步打算

回顧一年來的工作，對照職責(zé)，認為自己還是稱職的。雖然在一年的工作中我取得了一定的成績，但也存在著不足。首先，在工作中由于年齡較輕，工作方法過于簡單；在一些問題的處理上顯得還不夠冷靜。其次，在業(yè)務(wù)理論水平和組織管理能力上還有待于進一步提高。再次，自己在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，有待于在下步工作中加以改進和克服。

在下一步的工作中，我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責(zé)任意識，提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。

[year:100]普通員工個人年度總結(jié) 篇7

本學(xué)年，我任教三年級的語文，能認真貫徹黨的教育方針，熱愛教育事業(yè)，把教書育人作為自己的天職。自覺遵守《教師法》，結(jié)合當(dāng)前的社會發(fā)展，教育改革的形勢以及學(xué)生的實際，努力提高自己的教研、教育、教學(xué)的能力。我任教的班級教學(xué)質(zhì)量也能達到學(xué)校制定的成績指標(biāo)?，F(xiàn)在將我的工作匯報如下：

一、愛崗敬業(yè)，盡職盡責(zé)

在教學(xué)工作崗位上，我認真執(zhí)行教師的職業(yè)道德。愛崗敬業(yè)，熱愛學(xué)生，服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，一切從集體利益出發(fā)，為搞好教育教學(xué)工作盡職盡責(zé)，堅守崗位。做到堅持早到學(xué)校，不遲到，不早退，不缺課，不無故請假，認真執(zhí)行學(xué)校的作息制度和各項規(guī)章制度。

二、與學(xué)生和睦相處，做學(xué)生的知心朋友

要使自己的教學(xué)取得好成績，就必須要想方設(shè)法使學(xué)生喜歡自己，親近自己。所以教師和學(xué)生在人格上是完全平等的，師愛是一種無私的愛，愛得深沉，持久，學(xué)生對老師的愛往往刻苦銘心，終身難忘。我在實踐中找到了"對癥下藥"的良方，就是：管理好班級學(xué)生，要學(xué)生都喜歡自己，首先是深入實際，從每個學(xué)生入手，一有空我就常到班上去，除了盡快地認識學(xué)生的名字，避免弄錯學(xué)生的現(xiàn)象之外，更重要的是通過與學(xué)生的交流中了解每一位學(xué)生的實際情況。如他們的興趣、性格、學(xué)習(xí)情況、家庭情況等，同時知道了哪些學(xué)生的性格是內(nèi)向的，哪些學(xué)生的個性是好動、頑皮的。從中找到制訂幫助學(xué)生上進的方法，做到有法可依。確實，溝通與交流成了師生之間的一條重要橋梁。由于我常與學(xué)生促膝談心，和睦相處，逐漸地我與學(xué)生的關(guān)系更為密切，從中也物色了一些得力的助手協(xié)助我順利地開展教學(xué)工作。

三、自訂學(xué)習(xí)的奮斗目標(biāo)，制訂好工作計劃，增強學(xué)習(xí)信心

學(xué)生的學(xué)習(xí)成績相差懸殊，統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，統(tǒng)一要求是不可能的，老師靠硬手段去壓更是不行。怎么辦好呢？我一改以往的教育方式，采取發(fā)揮學(xué)生的主體作用，讓學(xué)生自我管理，自我約束，由家長協(xié)助監(jiān)督。讓學(xué)生自己訂出每一單元測試的目標(biāo)成績，每個人都以第一單元測試成績?yōu)榛A(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)。指導(dǎo)學(xué)生訂目標(biāo)成績時要結(jié)合自己的實際，訂出的目標(biāo)成績要明確，要緊緊圍繞自己的目標(biāo)成績?nèi)W(xué)習(xí)。每次訂出的目標(biāo)成績都先由家長過目、簽名。每次實現(xiàn)了目標(biāo)成績都在班上給予表揚、鼓勵，并向家長報喜。不能實現(xiàn)目標(biāo)成績的則鼓勵他繼續(xù)努力，直到達標(biāo)為止。在實施學(xué)習(xí)目標(biāo)時，我還采用了"一幫一"的方法，以優(yōu)帶差，營造一種互相學(xué)習(xí)，互幫互助，你追我趕的優(yōu)良學(xué)風(fēng)。誘導(dǎo)他們明確學(xué)習(xí)目的，明白個人成績關(guān)乎到整個班集體的榮譽，能否取得先進班，班級的學(xué)習(xí)成績是最重要的。因而我通過各種途徑，鼓勵學(xué)生為班集體的榮譽而共同努力，為實現(xiàn)自己的目標(biāo)成績而奮斗。通過這一活動的開展，學(xué)生之間的競爭意識強了，學(xué)習(xí)成績也提高了，學(xué)習(xí)成績終于能達到學(xué)校的成績指標(biāo)。

四、家訪工作

我深深地體會到：學(xué)生取得好的成績，除了他自身的努力，老師的教導(dǎo)外，也離不開家庭的教育。我非常注重家訪工作，除了利用電話與家長聯(lián)系，互相溝通教育孩子外，還利用節(jié)假日、晚上親自到學(xué)生家中與家長座談。我覺得家訪工作做得好，是教育學(xué)生的成功之路。

[year:100]普通員工個人年度總結(jié) 篇8

20xx年，是本人在財務(wù)科工作的第二年。在一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用，做出了貢獻。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，因此結(jié)合具體情況，全年的工作總結(jié)如下：

一、完成的主要工作：

1、及時準(zhǔn)確的完成各月記帳、結(jié)帳和賬務(wù)處理工作，及時準(zhǔn)確地填報市各類月度、季度、年終統(tǒng)計報表，按時向各部門報送。完成了稅務(wù)申報與繳納，以及往來銀行間的業(yè)務(wù)和各種日常費用的繳納。

2、以認真的態(tài)度積極參加西安市財政局集中所得稅培訓(xùn)，做好財務(wù)軟件記賬及系統(tǒng)的維護。

3、對各類會計檔案，進行了分類、裝訂、歸檔。

二、加強學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)和綜合素質(zhì)

1、通過報紙雜志、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體，加強政治思想和品德修養(yǎng)。

2、認真學(xué)習(xí)財經(jīng)方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

3、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

4、不斷改進學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識，使自身綜合能力不斷得到提高。

三、工作中的不足之處

盡管我們圓滿完成了今年的各項工作任務(wù)，但必須看到工作存在的不足：

其一、年初至今，財務(wù)部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理;

其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色;

其四、忽略了團隊管理，與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門之間缺乏溝通;

其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標(biāo)管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠。

以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務(wù)與責(zé)任任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高!

[year:100]普通員工個人年度總結(jié) 篇9

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間20xx年即將進入尾聲！做為辦公室一份子來說，首先感謝領(lǐng)導(dǎo)在這即將一年的工作中，對我的幫助支持與指導(dǎo)。同時，在這工作期間，有得也有失，現(xiàn)就將20xx工作簡要總結(jié)如下：

1、提高自身素質(zhì)，履行自己的職責(zé)。

今年2月份我步入到太保晉中中心支公司，從事保險這個生疏的行業(yè)。對于一個剛走出校

門從事新型行業(yè)的畢業(yè)生來說，將會面臨更大程度上新的挑戰(zhàn)和考驗。為了適應(yīng)當(dāng)前工作的需要，應(yīng)該時刻把學(xué)習(xí)放在第一位，提高自身綜合素質(zhì)，非凡是增強保險方面的知識，做一個真正的保險人。做為辦公室一名機要員來說，主要工作就是上傳下達、文件治理、檔案治理以及零碎的事情，這些看似簡單的事情，做起來卻需要有足夠的耐心，記得第一次拿出文件給領(lǐng)導(dǎo)看時，文件是一遍又一遍修改，一遍又一遍打印，甚至讓自身泄氣煩燥，可是后來將心比心，公司領(lǐng)導(dǎo)都可以不厭其煩認真對待每一個文件，乃至每一個字，而做為我顯然是微不足道的，達到了培養(yǎng)耐心的良好目的。態(tài)度決定一切，在工作中我會繼續(xù)竭盡全力做好自己的事情。

2、執(zhí)行做好領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。

做為自身來說，除了做好自己份內(nèi)的事以外，執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情當(dāng)然也是理所當(dāng)然的。同時我積極配合領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，做到腿勤，手勤，嘴勤，不怕苦，不怕累，對工作盡職盡責(zé)，盡量替領(lǐng)導(dǎo)分憂，提高了辦事效率。

3、在工作中存在的問題。

在這一年中，存在著很多不足之處，如在面對千頭萬緒工作中，未能總結(jié)出積極有效、簡捷明了的工作方法，缺乏對保險理論與業(yè)務(wù)知識的深入了解。在今后的工作中，我會更加積極努力提高自己，不斷總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，讓自己的不懈努力創(chuàng)造應(yīng)有的價值。同時，在工作中如有不對的地方，還需領(lǐng)導(dǎo)批評指出。我深信，在領(lǐng)導(dǎo)干部正確指導(dǎo)和全體員工的共同努力拼搏下，未來太保中心支公司會做的更大、更強、更輝煌！

[year:100]普通員工個人年度總結(jié) 篇10

轉(zhuǎn)眼間我來公司已經(jīng)1年多了，很感謝公司為我提供這次鍛煉自我、展示才能、提高素質(zhì)、升華內(nèi)涵的機會。在一年的時間里，我腳踏實地的工作，完成上級和領(lǐng)導(dǎo)交給自己的任務(wù)，現(xiàn)就一年來自己的學(xué)習(xí)、工作情況向領(lǐng)導(dǎo)匯報如下，

一、在短時間內(nèi)適應(yīng)工作環(huán)境，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和技能，從最基本的做起，從學(xué)習(xí)開始，以前輩、同事為榜樣，學(xué)以致用，不懂的地方向同事請教，通過學(xué)習(xí)使自己基本上掌握了業(yè)務(wù)操作規(guī)程和要領(lǐng)，對自己應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的工作能夠獨立完成，也使自己的業(yè)務(wù)水平和技能都有不同程度的提高。

二、各分公司及部門每月發(fā)放工資都嚴格審核、制表，做好各分公司及部門的開票記錄登記和財務(wù)上的及時對接工作，以及公司銀行日記賬的電子表登記、固定資產(chǎn)的盤查，積極配合領(lǐng)導(dǎo)工作，協(xié)助其他崗位做好各項任務(wù)的完成。要求自己工作上腳踏實地，履行職責(zé)。加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平，尋求良好的工作方式，提高工作效率，注重細節(jié)。每天該做的事情安排得當(dāng)，做到當(dāng)天的任務(wù)當(dāng)天完成，不拖延，不敷衍。領(lǐng)導(dǎo)交代的事情第一時間認真完成，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心和滿意。

三、團結(jié)協(xié)作，共同提高。在工作中，團結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)，相互促進；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心。同時，不斷更新觀念，提高服務(wù)意識、水平，共同營造良好的工作環(huán)境。

四、當(dāng)然也有存在不足的地方，缺乏經(jīng)驗，閱歷淺，缺乏應(yīng)變能力，自身學(xué)習(xí)抓的不緊，學(xué)得不深不透，創(chuàng)新不足。財務(wù)知識還需加強學(xué)習(xí)、鞏固。公司賬務(wù)處理還需更深層次的了解，并且需擴展自己的業(yè)務(wù)知識，加強實踐工作能力?？傊?，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的幫助下，我有很大的進步，但與公司的要求還有一定的差距，有些方面還存在著很多不足，對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進一步的提高。針對以上的不足我會在今后工作中加強學(xué)習(xí)，深入實踐，提高自己的理論知識和業(yè)務(wù)知識，堅持謙虛、樸實的工作作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同事，把工作做的更細、更穩(wěn)、更好，爭取在以后的工作中能有更好的成績。還希望領(lǐng)導(dǎo)和同事們多為我提出寶貴意見，為我們企業(yè)的明天增磚添瓦。

[year:100]普通員工個人年度總結(jié) 篇11

自從我進入公司之后，我整個人就有了三百六十度的轉(zhuǎn)變。以前的我總是粗心，做事從來不考慮前因后果，說的通俗一點就是我很“缺心眼”，但是自從來到公司之后，有了領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助和扶持，還有大家總會讓我在平時生活中學(xué)習(xí)一些我自己無法做到的事情。久而久之，我自己的工作也逐漸變好了起來，我個人也有了一些改變，對于這一年走來，我是有很多的想法要說的，但是由于時間問題，很多其他瑣碎的事情不能細說了。在此我對自己這一年的工作做個總結(jié)，希望自己可以從中進步，走向更好。

一、保持清醒頭腦，理智對待每件事情

我個人是一個比較情緒化的人，我很容易因為一些小事情，就開始鬧脾氣。這是之前的我，但是現(xiàn)在的我有所不同了，來到公司的這幾年，我每一年都在變，我的脾氣越來越好，我也更加理解了自己的這份工作。我知道那個脾氣不好的我當(dāng)時頭腦是不清醒的，很容易出現(xiàn)問題，犯錯誤，這是不應(yīng)該去做的事情，也是避免錯誤發(fā)生的好辦法。所以這一年我做到了理智、冷靜，也做到了對任何事情都有清醒的頭腦，可以分析其中的利弊。這一年，我不負于自己的工作，也不負于各位領(lǐng)導(dǎo)的期望，各項工作完成的都還算可以。

二、學(xué)會日?？偨Y(jié)，提高自己管理能力

現(xiàn)在我所在做的就是總結(jié)，這是一次大型總結(jié)，但在我們的生活工作中，小總結(jié)是必須要做的。我有一個小習(xí)慣，就是每當(dāng)我遇到一些事情，我容易忘記，所以就會在手機備忘錄里面及時記下來，到時候再一起整理，就可以知道我們自己的一些缺陷了。我認為這是一個很不錯的做總結(jié)的辦法，我相信這么做了之后，我們就很少會遺漏一些東西。自己的工作也會更加完善一些了。

三、打下堅實基礎(chǔ)，向未來揚帆起航

任何事情，想要一個好的結(jié)果，都是要我們首先打一個基礎(chǔ)的，而我們在工作，就應(yīng)該時時刻刻為工作著想，前期的積累是非常重要的，只有打下了堅實的基礎(chǔ)之后，我們才有可能向未來發(fā)展而去。有一句老話不是常說嗎，“機會是留給有準(zhǔn)備的人的”，而成功也是留給每日在積累自己的人的，所以，接下來一年我，我會更努力的給自己打下堅實的基礎(chǔ)，向未來航行！

[year:100]普通員工個人年度總結(jié) 篇12

在一年的時間里，我能夠自覺主動地學(xué)習(xí)國家的各項金融政策法規(guī)，在自己的工作崗位上盡職盡責(zé)，完成上級和社領(lǐng)導(dǎo)交給自己的工作任務(wù)，現(xiàn)就一年來自己的學(xué)習(xí)、工作情況向組織和領(lǐng)導(dǎo)匯報如下：

一、勤學(xué)苦練，盡快適應(yīng)工作，提高自己的業(yè)務(wù)水平和技能。

從最基本做起，從學(xué)習(xí)開始，以前輩、同事為榜樣，以書本為老師，把單位同事作為一面鏡子，做到了在學(xué)中干，干中學(xué)，邊學(xué)邊干，融會貫通，學(xué)以致用，不懂的地方虛心向單位同事請教，通過學(xué)習(xí)使自己的基本上掌握了業(yè)務(wù)操作規(guī)程和要領(lǐng)，對自己應(yīng)承擔(dān)的工作能夠獨立完成，也使自己的業(yè)務(wù)水平和技能都有不同程度的提高。

二、恪守規(guī)章制度，履行崗位職責(zé)。

辦理會計事務(wù)能夠嚴格按資金性質(zhì)、業(yè)務(wù)特點、經(jīng)營管理和核算要求準(zhǔn)確地使用會計憑證、科目和帳戶；堅持當(dāng)時記帳、當(dāng)日核對，作到要素齊全、內(nèi)容真實完整、數(shù)跡清楚，確保帳務(wù)處理"五無"、帳戶核算"六相符"等；辦理儲蓄業(yè)務(wù)時能夠認真落實"實名制"規(guī)定，登記好相關(guān)證件手續(xù)等等。每日營業(yè)終了，逐筆勾對電腦打印流水帳和現(xiàn)金收付登記簿，堅持碰庫制度。填送會計報表時作到內(nèi)容清楚、數(shù)真實、計算準(zhǔn)確、跡清晰、簽章齊全、按時報送，各種報表、各項目之間相關(guān)數(shù)銜接一致。

三、團結(jié)奮進，共同營造良好的工作環(huán)境。

在工作中，能夠團結(jié)同事，和睦相處，相互學(xué)習(xí)，相互促進；在生活中，互相幫助，互相關(guān)心，共同創(chuàng)造和諧的氛圍。同時，不斷進行自我定位，更新觀念，提高服務(wù)意識，增強服務(wù)水平。

總之，在上級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心幫助下，我的各個方面都有了很大的進步，業(yè)務(wù)能力也得到較大程度的提高，但我深刻體會到，這與組織的要求還有一定的差距，有些方面還存在著很多不足，對自身業(yè)務(wù)素質(zhì)有待更進一步的提高。但我相信，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱情幫助下，我將會更加努力，認真學(xué)習(xí)信用社的法規(guī)、規(guī)章制度，提高自己的理論知識和業(yè)務(wù)知識、加強思想道德建設(shè)，樹立正確的人生觀和價值觀。把工作做的更穩(wěn)更好，爭取在以后的工作中能有更好的成績。

員工個人工作總結(jié)二十篇

現(xiàn)如今的白領(lǐng)階層或許每天都需要進行各類文書的創(chuàng)作，而參考范文則成為在黑暗中為你指引前方道路的明燈。背誦這些范文能夠提升自己的寫作表達能力，而特色突出的范文又有何特點呢？通過幼兒教師教育網(wǎng)編輯的精心打磨和不斷優(yōu)化，這篇“員工個人工作總結(jié)”已經(jīng)無懈可擊，敬請長久關(guān)注我們的網(wǎng)站以獲取更多最新信息！

員工個人工作總結(jié)(篇1)

地鐵是在城市中修建的快速、大運量、用電力牽引的軌道交通?；バ欧段木W(wǎng)今天為大家精心準(zhǔn)備了地鐵員工個人工作總結(jié)，希望對大家有所幫助!

地鐵員工個人工作總結(jié)

20xx年馬上過去，在盤點一年中收獲的同時，又寄希望與新的未來。不知不覺中，又結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：

在領(lǐng)導(dǎo)和全體同志的關(guān)懷、幫助下，緊緊圍繞以安全為基礎(chǔ)質(zhì)量為中心做好本職工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認真學(xué)習(xí)、扎實工作”為準(zhǔn)則，始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，始終把“安全第一”放在首位。堅決杜絕習(xí)慣性違章。較好地完成了各項工作任務(wù)。我始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。地鐵員工個人年終總結(jié)范文

一、一年來的工作表現(xiàn)

(一)強化形象，提高自身素質(zhì)。為做好工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、誠實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉，細心學(xué)習(xí)他人長處，改掉自己不足，并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、和同事請教，在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自己在業(yè)務(wù)上有所提高。

(二)嚴于律已，不斷加強作風(fēng)建設(shè)。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則，始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團結(jié)同志，謙虛謹慎，不斷改進工作作風(fēng);堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只希望把所有工作圓滿完成。

二、工作作風(fēng)嚴謹，嚴格遵守職業(yè)道德

只有從解決工程最現(xiàn)實的問題入手，圍繞業(yè)主、承包人切身利益多辦實事、多解難題，使雙方滿意，才能說明工作的成效。長期以來，始終堅持“服務(wù)無止境，滿意是標(biāo)準(zhǔn)”的服務(wù)理念，在工作點滴之中體現(xiàn)與業(yè)主、承包人的和諧、共贏，為承包人和委托人搭建溝通的橋梁。注重維護監(jiān)理部聲譽，在監(jiān)理過程中，在言談舉止中，都注重做到合理合度，在溝通交談中，努力做到行如流水。在顧全大局、清正廉潔、勤奮學(xué)習(xí)方面,我都能夠嚴于律已。

三、工作中的不足與今后的努力方向

和有經(jīng)驗的同事比較還有一定差距，在今后工作中，我還得認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，努力把工作做得更好，確保安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣。

在20xx工作中，我將發(fā)揚成績，克服不足，以對工作高度負責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作。多關(guān)心同事，團結(jié)班組所有成員共同努力工作，不辜負領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。

地鐵員工個人工作總結(jié)

從20xx年7月1日正式的加入XX地鐵客運部這樣的集體，轉(zhuǎn)瞬間半年過去了！時光的白駒過隙，讓自己在成長，在成熟，在進步。非常的感謝一直鼓勵陪伴我的領(lǐng)導(dǎo)，同事們，我深知自己的每一點進步是離不開他們的。

新鮮血液

對于工作的激情，我是澎湃的。就像那新鮮的血液一樣流淌在車站，客運部的每個角落。從開始的入職軍訓(xùn)到崗前培訓(xùn)。我非常認真的學(xué)習(xí)了解公司的規(guī)章制度，崗位知應(yīng)會內(nèi)容。為了更好的融入這樣的大集體打好堅實的基礎(chǔ)。培訓(xùn)完畢后分配到一號線西站區(qū)額頭灣車站乙班繼續(xù)學(xué)習(xí)實踐。

在車站有著老員工和師傅的關(guān)照和幫助。我工作各個方面都有著飛躍的提高，能夠一個人勝任著客運值班員的崗位。對于乘客遇到的困難我都能夠幫他們解決，讓他們開心而行，滿意而歸。

茁壯成長

我就像一棵小苗，在所有人得呵護下茁壯的成長。在領(lǐng)導(dǎo)，同事的關(guān)心下我的工作能力都在穩(wěn)步的提高著，我也繼續(xù)發(fā)揚著一個預(yù)備黨員的工作作風(fēng)，提出自己的口號“一點一滴干實事，全心全意為人民”。在生活的每時每刻我都嚴格的要求自己，從不馬虎。有幸自己在20xx年9月份被調(diào)到客運部綜合室協(xié)助做“車站標(biāo)準(zhǔn)化”建設(shè)。從剛開始崇仁路示范站的建設(shè)到后期的每個車站標(biāo)準(zhǔn)化的建設(shè)都融入著自己每一份的心血，都留下了自己每一滴的汗水。

車站就像我們的家一樣，它也需要我們的精心呵護，那樣它才能茁壯的成長。在今年11月份我又加入了“站臺先下后上標(biāo)識安裝”的督工。對于這份工作承擔(dān)的責(zé)任是巨大的，從施工人員的安全，到標(biāo)識粘貼的情況，凡事都是需要自己親歷親為。遇到了很多的突發(fā)情況也解決了很多疑難問題。我的收獲頗多！工作的每個經(jīng)歷都讓我慢慢成長，都讓我進步！

再接再厲

新的一年即將的到來，后面的工作更加的嚴峻！自己也需要更加的努力！20xx年一月份有幸會去客運部綜合室9355工作，我想這個是對自己的挑戰(zhàn)更是一個展示自我的機會。我會更加的嚴格要求自己，做到最好。

“追求卓越，追求品質(zhì)”這個是劉經(jīng)理給我們?nèi)w黨員提出的標(biāo)準(zhǔn)，我是受用的。20xx年江城的第一條地鐵就要開通，作為地鐵人這是一件大事，也是對我們工作的提出更高的要求。作為地鐵的一份子我會傾注我所有的力量去迎接20xx的到來。再接再厲。迎接新的挑戰(zhàn)。

地鐵員工個人工作總結(jié)

這周實習(xí)生活已經(jīng)接近尾聲了，回想一下我們這一個星期的經(jīng)歷，一個個實習(xí)過的崗位：行車值班員(后文簡稱“行值”)、客運值班員(后文簡稱“客值”)、票亭、廳巡、以及站務(wù)。這些崗位都是車站運營的重要組成部分，而我們在這些崗位上的經(jīng)驗體會就顯得非常寶貴。

這一周的實習(xí)當(dāng)中，我第一個跟的崗位是行值，行值的主要任務(wù)是監(jiān)控整個車站的運作，主動向本班值班站長匯報本班設(shè)備、設(shè)施的運作情況和各崗位的工作情況。按有關(guān)規(guī)定操作和監(jiān)控行車設(shè)備，對當(dāng)班行車組織施工登記及施工安全等工作。全面負責(zé)設(shè)施、設(shè)備發(fā)生故障或發(fā)生異常情況時按照相關(guān)的程序能馬上做出應(yīng)對。以及在沒有設(shè)置low監(jiān)控時需要操作low的車站，兼任low監(jiān)控人員的職責(zé)。學(xué)習(xí)崗位之后我的感想是：行值在沒有緊急情況發(fā)生的時候相對較輕松，但是他們身上的擔(dān)子和責(zé)任卻一點兒也不輕松，因為一旦發(fā)生緊急事件，他們就必須馬上做出應(yīng)對，將事故以最短的時間解決，并將影響降到最低。

在基本熟悉了行值的工作任務(wù)后，我開始了第二個崗位的實習(xí)——客值?？椭档闹饕氊?zé)是要對本班的票務(wù)管理工作負責(zé)，嚴格按照票務(wù)規(guī)章開展票務(wù)工作。安排并監(jiān)督站務(wù)員的票務(wù)工作，進行相關(guān)的配票和結(jié)賬。負責(zé)處理當(dāng)班與乘客相關(guān)的票務(wù)事務(wù)及服務(wù)事務(wù)，必要時可以臨時頂崗，讓整個車站的運作更為合理。跟崗之后我的感想是：客值的工作需要非常的認真、細心與負責(zé)。因為與票務(wù)相關(guān)的工作必須要有兩人蓋章，并要在兩人以上在場的情況下才能操作，這也體現(xiàn)出了客值工作的責(zé)任。而且，客值還需要時不時的頂崗，所以認真、負責(zé)的精神就是客值這個崗位的精髓。

之后我便開始了票亭的跟崗實習(xí)。票亭的主要工作是處理與乘客相關(guān)的票務(wù)和事務(wù)，填寫當(dāng)日的票務(wù)報表和相關(guān)報表，保證票亭內(nèi)的衛(wèi)生情況，且在進出票亭后要隨時使門保持鎖閉狀態(tài)，票亭人員在肩負站廳巡視崗時負責(zé)巡視崗站廳工作的職責(zé)。跟崗之后我的感想是：票亭這個崗位非常辛苦，因為他是地鐵運營面對乘客的一個服務(wù)窗口，所以必須時刻打起十二分精神，并時刻以微笑面對乘客，幫乘客兌換零錢并幫助乘客解決一些疑問。我也一直在向師傅討教怎樣做好一名窗口服務(wù)人員，讓乘客感到滿意。

最后的兩天，我跟崗學(xué)習(xí)了廳巡以及站務(wù)的工作職責(zé)。廳巡的只要職責(zé)是幫助乘客，回答乘客的詢問，特別注意幫助老弱病，有困難及傷殘乘客。發(fā)現(xiàn)乘客攜帶超長、超大、超重的物品時，禁止乘客進站并耐心的向其解釋。留意乘客攜帶的物品和可疑物品，禁止攜帶“三品”進站。留意是否有精神異常、酗酒的乘客，禁止其進站。如發(fā)現(xiàn)可以人員時匯報車控室，必要時請求警務(wù)人員或其他同事幫助。定時巡視出入口制止擺攤、賣藝等違規(guī)活動。跟完崗我的感想是：廳巡其實責(zé)任重大，要留意整個非付費區(qū)的一個情況，在職責(zé)范圍內(nèi)按規(guī)章執(zhí)行一些緊急事故的處理。并不時的與乘客打交道幫助乘客解決一些問題，是車站運作中不可缺少的一環(huán)。同樣很重要的還有站務(wù)。站務(wù)員在付費區(qū)內(nèi)幫助乘客解決一些問題。在列車進站、停穩(wěn)、站離站時通過對講機上報車空室，并站在緊急停車按鈕附近，以便于發(fā)生緊急情況時可以馬上做出反應(yīng)。在客流量大時，要組織乘客排隊，并分散客流至各個車門候車，阻止關(guān)門時還沖向列車的乘客上車，勸阻他們耐心等待下一班列車。

這一周的實習(xí)生活，我已經(jīng)熟悉并學(xué)到了車站各個崗位的職責(zé)。但這并不是結(jié)束，而是新的一個開始。在未來的實習(xí)中我要在這些崗位上將這些工作做好，并不倦的向師傅們討教工作中的經(jīng)驗和注意事項，更加努力的做好自己。讓自己更上一層樓。

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員工個人工作總結(jié)(篇2)

不知不覺，本人在公司做業(yè)務(wù)員也已經(jīng)有半年的時間了。在來我們公司做業(yè)務(wù)員之前，本人并沒有做過業(yè)務(wù)，本人過去的工作與現(xiàn)在工作，可謂是相差了十萬八千里吧!然而，職業(yè)規(guī)劃以及緣分帶我來到我們公司做起了業(yè)務(wù)員，而且一做就做了大半年。在這大半年里，本人的成長是看得見的，為了避免自己在前進的過程中忘記自己是如何一步一步走上去的，現(xiàn)將這半年的工作總結(jié)如下：

一、利用社交軟件進行產(chǎn)品營銷推廣

在我們公司做業(yè)務(wù)員的半年時間里，我已經(jīng)認識到業(yè)務(wù)員是一個非?？简炃樯毯椭巧痰墓ぷ髁?。要想業(yè)務(wù)做得好，不單單是我們公司的產(chǎn)品質(zhì)量要上乘，更要緊的是我們這些公司的業(yè)務(wù)員懂得如何去“賣貨”。在這半年里，我基本上每天做的最重要的一件事就是在自己的社交軟件里面分享公司產(chǎn)品的同時，分享足夠多的相關(guān)方面的推薦。當(dāng)我的推薦足夠吸引人，足夠好時，那些我們加了聯(lián)系方式的客戶們都會留意我這邊推薦的產(chǎn)品了。就像是在別人的朋友圈里面鋪設(shè)一個靠譜的連聯(lián)系人一樣，讓客戶在想要買相關(guān)產(chǎn)品時，第一時間就能夠想到我這個業(yè)務(wù)員。

二、積極主動聯(lián)系客戶以及潛在客戶

當(dāng)然，要想業(yè)務(wù)做得好，不能單靠廣范圍的產(chǎn)品營銷推廣，還得靠精準(zhǔn)的業(yè)務(wù)直接推銷。本人在今年上半年的工作中，除了發(fā)布營銷推廣外，也會主動聯(lián)系已經(jīng)有過訂單往來的客戶以及潛在的客戶。本人不是閑著沒事給別人打電話，本人一般都是在了解到客有相關(guān)需求或者大型節(jié)日假日時，才會給客戶打電話。這種時候，客戶都比較閑，接到你的電話也更有耐心聽下去，碰見那種好面子的客戶，說不定還會在旁邊有人的時候，豪氣地下一個單，當(dāng)然，這是少之又少的，但這樣的電話一般不會是無效電話，總還是能夠給客戶以及潛在客戶們留下一些好的印象。

三、客戶下單后及時整理訂單、上報

上半年工作中，最后的一項工作也就是在客戶下單后及時整理訂單，上報給庫房部門，讓庫房及時發(fā)貨了。雖然這一項工作應(yīng)該屬于客服的范疇了，但作為業(yè)務(wù)員，也是有責(zé)任和義務(wù)去幫助客戶做這些敦促工作的，這樣敦促的結(jié)果是產(chǎn)品能夠以最快的速度到達客戶的手上，讓客戶也享受快遞的快!

.員工個人年終工作總結(jié)二

時間不經(jīng)意之間就過去了，打了個人措不及時。在企業(yè)的這一年，我工作在領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下已經(jīng)完成，對工作回顧之后，也才發(fā)現(xiàn)自己原來有很好的收獲?，F(xiàn)在也跟過去的時光的后面做這一年的工作總結(jié)如下：

一、日常工作我是企業(yè)的普通員工，我所做的工作就是為大家服務(wù)，幫助大家打印各種文檔文件，幫大家收集文件，然后進行整理。每周的周會，我要整理會議資料，布置會議室的環(huán)境，給領(lǐng)導(dǎo)和大家一個開會的好環(huán)境，當(dāng)然，在開會的過程中，我也要做好相應(yīng)的會議記錄，幫助領(lǐng)導(dǎo)整理會議思路，進行詳細的工作匯報。在有客戶來企業(yè)進行拜訪或談合作的時候，做好接待的工作。在接待的過程中，做好相應(yīng)的服務(wù)，并建立登記客戶的來訪信息，方便下次客戶再來時更好的接待服務(wù)。

二、學(xué)習(xí)方面在這一年，我自身自己，知道自己對于工作還有很多的不了解，所以為了更深入的了解工作，我有很努力的去跟著大家學(xué)習(xí)，日常工作中，若有問題，我一定是積極向大家請教的，嚴格對待工作，工作上不讓自己放松。我對自己做錯的事情，我都會及時的反省和批評自己，從中得到經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，爭取不會在同一件事中犯同樣錯誤。除了向他人進行學(xué)習(xí)，我還積極參加員工培訓(xùn)，學(xué)習(xí)更好的業(yè)務(wù)知識，讓理論得到加強，為自己后續(xù)的工作奠定好的基礎(chǔ)。

三、不足的地方本年度，我的工作也有不足。做事有些沖動，面對嚴峻的問題，我很容易就沖動解決，而不是沉穩(wěn)的想辦法解決，這導(dǎo)致自己得罪一些客戶。不善于傾聽，總是在別人事情講一半就打斷他人，中途插嘴，這使得與大家的交流有很大的問題，不利于處理我的工作。做事不太注重細節(jié)，總是會粗心的忽略很多的問題，導(dǎo)致有些工作只能半途中暫停，處理好了才能開始，這樣就耽誤了很多時間，工作不能及時完成。

通過這一年在企業(yè)的工作，我的優(yōu)點得到發(fā)揮，但是也發(fā)現(xiàn)了自己很多的缺點，收獲的同時也明白個人不足。我知道我的這些缺點，如果不改正，以后的工作也不會有多順利，所以下一年的計劃里，首先就是把缺點也改了，讓優(yōu)點更好的去發(fā)揮，把自己在企業(yè)的價值在體現(xiàn)的多一些，為企業(yè)更大家的發(fā)展努力。

員工個人工作總結(jié)(篇3)

個人，或者稱個體，一般指一個人或是一個群體中的特定的主體。大家創(chuàng)業(yè)網(wǎng)為大家整理的相關(guān)的員工個人月度工作總結(jié)，供大家參考選擇。

員工個人月度工作總結(jié)

時光如流星劃過，瞬間逝去。我已經(jīng)在公司工作四個月了。記得夏天炎熱的七月底進了我公司。當(dāng)時對工作流程不熟悉，業(yè)務(wù)不精細，環(huán)境不熟悉。但是經(jīng)過幾個月的鍛煉，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的悉心指導(dǎo)和幫助下，我取得了很大的進步。

這份工作雖然技術(shù)性不高，但需要勤奮細致。每天的工作都有很多新問題，需要不斷學(xué)習(xí)，第一時間解決。這就需要虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗，不斷提高自己的專業(yè)水平和技能。也要借助相關(guān)書籍不斷充電自己，增加庫管員管理的知識，在日常生活中認真貫徹以備后用?，F(xiàn)將我入職以來的工作總結(jié)如下:

一、主要工作總結(jié)。

1.明確目標(biāo)，理清思路，做好本職工作。

作為管理員的工作可以用收、管、發(fā)三個字來概括。這三個字看似簡單，但要真正做到位，做到完整，做到完美。每個倉庫管理員在工作中必須保持清晰的頭腦，認真仔細地核實每個文件上的數(shù)據(jù)，并根據(jù)文件準(zhǔn)確地核對，使文件與實物一一對應(yīng)。為此，楊主提高我們倉庫管理的工作技能水平，楊主管每天對我們進行倉庫技能培訓(xùn)。為了讓我們更快更好的做好這個地區(qū)的工作，我們每次都親自帶領(lǐng)以身作則，現(xiàn)場指導(dǎo)，讓我們隨時整理清點所有的實物，按要求將所有的材料分區(qū)放置，分類放置，特別注意發(fā)貨過程中的相關(guān)問題。為了讓我們快速準(zhǔn)確地找到實物，從而提高我的工作效率。使所有物資都有賬可查，有據(jù)可依。隨時要求我們檢查安全庫存。為了隨時了解貨物，我們應(yīng)該隨時回答任何鋼型號的數(shù)量和支數(shù)，并指定它們存放在哪里。隨時做好庫存盤點，準(zhǔn)確記錄數(shù)據(jù)，方便工作。

2.遵循原則，堅持先裝后卸、先進先出的原則。

這兩個原則始終貫徹在我們每天的工作過程中，也是我們每個人必須遵循的原則。當(dāng)然，為了工作需要，我們有時可以靈活運輸。對于貨場的貨物，我們首先完成先進貨物。

貨物按新舊程度分先后發(fā)貨。

3、恪盡職守，堅持高標(biāo)準(zhǔn)，提高服務(wù)質(zhì)量。

裝卸貨時，我們務(wù)必核對各鋼廠的單據(jù)，并核實單據(jù)上每項資料與所發(fā)實物一一對應(yīng)，公司公章與經(jīng)辦人簽字等手續(xù)齊全方可進行下一步奏的工作。再裝卸貨前，務(wù)必對貨物所放地點、型號、數(shù)量明確。以便派吊車時有明確目標(biāo)，裝卸貨時才會井然有序，也要明確告知客戶要裝卸貨物的具體狀況，以便客戶心中有數(shù)。裝卸貨完畢，檢查單據(jù)上的裝卸手續(xù)是否齊全，若各項蓋章簽字手續(xù)齊全方可交與客戶安全離開。做到讓客戶高興而來，滿意而歸。

二、經(jīng)驗教訓(xùn)

1、要對每一天的工作進行歸納總結(jié)。

這一點很重要，記得剛來的時候我很迷茫，對每一天的工作感覺很混亂，于是主管推薦我每一天寫日記，把每一天的工作流程和不足做個總結(jié)，這方法真的幫了我很多忙，是我在以后的工作中受益匪淺。

在繁忙的工作中，不僅僅要有忘我精神，還要回過頭隨時做好歸納總結(jié)。對已做過的工作進行回顧，精心核對每一個細節(jié)，對工作經(jīng)驗進行總結(jié)分析，歸納出怎樣才能有效利用時間，提高效率，使工作程序化、系統(tǒng)化，條理化，流水化。從而使百尺竿頭，更進一步，到達新層次，進入新境界，開創(chuàng)新篇章。以便在以后的工作中有利于加快自己前行的腳步。

2、學(xué)會多聽，多問、多學(xué)、多想、多溝通，學(xué)會換位思考。

我們每個人都處在一個社會的大家庭里，要想時刻過的開心快樂，就務(wù)必建立好一個良好和諧的人際關(guān)系。這也是我們做好每項工作的一個關(guān)鍵環(huán)節(jié)。遇事不公能夠換位思考一下，以便到達相互理解融洽相處，最終到達心靈與效益的共贏。

3、加強安全意識，并隨時持續(xù)庫房衛(wèi)生清潔，給自己創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境。

庫管工作，首先要做好庫房貨物的存儲和安全工作，要詳細的記錄貨物的進出以及庫存狀況，注意貨物銷售的大致走向。確保庫存貨物的安全性存放。隨時做好人身與財產(chǎn)安全的檢查工作，確保在安全的環(huán)境中工作，在工作中注意安全，安全不保何談效益。

4、工作中還有很多缺陷，性格優(yōu)柔寡斷，缺乏果斷性，不夠細心，缺乏警惕性。

由于粗心犯了很多失誤，比如開門不拿鑰匙，鎖門不關(guān)窗。自己拿不中的事情沒能及時向領(lǐng)導(dǎo)請教，失誤層出。專業(yè)知識欠缺，綜合潛力不強。今后我將竭力學(xué)習(xí)并改正，努力打造完美的自己。

三、明年主要工作計劃

1、今后我將繼續(xù)落實貫徹公司的各項管理制度，并繼續(xù)腳踏實地、勤勤懇懇、認認真真、努力完成各項工作。自覺主動地做好每一項工作，正視自己的工作，勇于擔(dān)當(dāng)，無論工作是繁忙還是清閑，都要適時提醒自己不忘本職工作的職責(zé)。平時團結(jié)同事，維護公司利益。每一天都持續(xù)一種朝氣蓬勃的精神面貌應(yīng)對工作。

2、繼續(xù)學(xué)習(xí)完善自我。學(xué)習(xí)專業(yè)知識，不僅僅要向有經(jīng)驗同事請教，還要透過書本知識，掌握更豐富的理論知識，并用運與實踐。打破單一的學(xué)習(xí)方法，向著多元化綜合化的高素質(zhì)人才能發(fā)展，以適應(yīng)社會的現(xiàn)代化需求。

總之，回顧過去，是為了更好地應(yīng)對未來。在這段時間的庫管員工作中，我得到不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導(dǎo)的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)及各位同事的大力支持和配合。對過去的不足，我將會不懈努力爭取做到更好，我會用行動來證明。為適應(yīng)企業(yè)的發(fā)展，努力提高自己職業(yè)技能和業(yè)務(wù)水平，認真學(xué)習(xí)公司的各項管理制度，以用心的態(tài)度做好領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項工作，是自己在普通的崗位上發(fā)揮自己的光和熱!

員工個人月度工作總結(jié)

這個月就要結(jié)束了，下個月開始了，在這個月中我收獲了很多，我也成長了，對于這個月我有以下收獲。

一、對待工作要認真

工作是非常重要，我們在工作時，不止要認真，更要有耐心，要把工作做好，當(dāng)然這一切前提都是要認真工作。我們來到崗位，要擔(dān)負職責(zé)，要扛起自己的擔(dān)子，我們來公司不是游玩，也不是糊弄，一切都是靠工作說話，工作就是我們的成績，做好了工作才能夠有豐厚的回報，才能夠得到公司認可，我們在工作時，如果不認真工作，會經(jīng)常犯錯，會把簡單般復(fù)雜，任何事情都需要認真對待，更何況工作，因為在工作崗位上要養(yǎng)成好習(xí)慣，這對我們以后工作有莫大幫助，只有以認真的態(tài)度去對待工作，才能夠收獲到好結(jié)果，有付出才有收獲，我們來到崗位得到工作，不是可以放松，而是努力的開始，是需要我們奮斗的起點，不要以為找到工作就可以養(yǎng)老，就能夠放松，只要應(yīng)付好工作就行，可是并不是這樣，如果這樣做，結(jié)果只是被公司淘汰，公司內(nèi)部同樣存在競爭，認真對待才能夠做好工作，才能夠在公司站住腳跟。

二、要不斷進步

來到公司我們需要努力學(xué)習(xí)，不斷拼搏進步，公司就像自然界，物競天擇，適者生存。如果在公司里面，不知道勇往直前，不知道提升自己只會讓自己后退只會讓自己失敗，沒有人會同情失敗者，也沒有染會幫助失敗者，想要變強就要做好自己，就要提升自己，用自己的努力，用自己的奮斗去學(xué)習(xí)，去積累，不斷的進步不斷的超越，成功就是在不斷進步中成為現(xiàn)實，任何人都有很大的潛力都有一飛長天的能力，只要敢做只要去學(xué)習(xí)去進步，中游實現(xiàn)的一天。想要進步不是埋頭苦干，而是講究方法和技巧，學(xué)他人優(yōu)點，學(xué)他人擅長之處，吸收他們的養(yǎng)分，來壯大自己，陽光不是憑空得來的，而是經(jīng)過了多次的努力多次的進步得來的，小樹想要獲得陽光就要不斷成長超越森林里的絕大多數(shù)大樹，才能夠享受陽光的普照，我們想要進步，就要自己去學(xué)習(xí)，自己去想辦法進步，而不是等著公司的培養(yǎng)，等著公司的培訓(xùn)，公司的培訓(xùn)不應(yīng)定適合我們對我們的幫助也不一定是的需要自己努力。

三、從失敗中站起

失敗不可怕，就怕失敗后站不起來，一次失敗留下終身陰影，讓自己活在失敗的陰影中，認為自己能力不夠，認為自己不能勝任工作，這都是借口，這都是逃避，逃避不會有任何好處，只會讓我們越陷越深從而迷失自我，如果遇到困難就逃避，有怎么讓公司愿意留下你呢?在失敗中崛起，在失敗中奮斗，沒有成功只是沒有做到位，要相信自己，要對自己充滿信心，知道從跌倒的地方爬起，知道自己的責(zé)任，沒有成功只是自己還不夠努力，沒有把自己逼到份上，沒有破釜沉舟的勇氣罷了，沒有任何困難是難得住我們的只要付出努力，總會從失敗中站起，總會獲得成功，因為失敗是成功的敲門磚。

這是我這個月的工作總結(jié)，我會吸收這個月總結(jié)的經(jīng)驗，會在失敗中崛起，會認真的對待工作，盡到自己的責(zé)任。

員工個人月度工作總結(jié)

時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間到公司快三個月了。這是我人生中彌足珍貴的一段經(jīng)歷。在這段時間里各級領(lǐng)導(dǎo)在工作上給予了我極大的幫助，在生活上給予了我極大的關(guān)心，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)們“海納百川”的胸襟，感受到了大發(fā)人“不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎能見彩虹”的豪氣。在對**肅然起敬的同時，也為我有機會成為**的一份子而自豪。在這三個月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過自身的努力，各方面均取得了一定的進步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報。

一、通過培訓(xùn)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對大發(fā)有了一定的認識。

在7月份杭州高級人才交流會上認識了杜總，我拿到的第一份資料就是介紹新廠畫冊，當(dāng)時只是覺得企業(yè)規(guī)模很大，和杜總交談后，感覺老板很平易近人。對其它方面就不太知道了，特別是對化纖行業(yè)幾乎一無所知。通過三個月的親身體會，對化纖行業(yè)和公司有了一定了解。公司的理念被杜總通俗的解釋為五個發(fā)，確實是很恰當(dāng)，本人對這一理念非常認同。公司發(fā)展不忘回報社會的壯舉，令人敬佩。公司以人為本、尊重人才的思想在實際工作中貫徹，這是大發(fā)能發(fā)展壯大的重要原因。在十一年時間實現(xiàn)跨越發(fā)展的確很不容易，爭做全球第一是大發(fā)的雄心壯志，也是凝聚人才的核心動力?，F(xiàn)在**在滌綸短纖行業(yè)起到了舉足輕重的地位，今后還將更加輝煌。

二、遵守各項規(guī)章制度，認真工作，使自己素養(yǎng)不斷得到提高。

愛崗敬業(yè)的職業(yè)道德素質(zhì)是每一項工作順利開展并最終取得成功的保障。在這三個月的時間里，我能遵守公司的各項規(guī)章制度，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，三個月從未遲到早退，用滿腔熱情積極、認真地完成好每一項任務(wù)，認真履行崗位職責(zé)，平時生活中團結(jié)同事、不斷提升自己的團隊合作精神。一本《細節(jié)決定成敗》讓我豪情萬丈，一種積極豁達的心態(tài)、一種良好的習(xí)慣、一份計劃并按時完成竟是如此重要，并最終決定一個的人成敗。這本書讓我對自己的人生有了進一步的認識，渴望有所突破的我，將會在以后的工作和生活中時時提醒自己，以便自己以后的人生道路越走越精彩。

三、認真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。

根據(jù)目前工作分工，我的主要工作任務(wù)是(1)負責(zé)公司培訓(xùn)工作;(2)負責(zé)工傷保險工作;(3)辦公室部分寫作和臨時工作。通過完成上述工作，使我認識到一個稱職的管理人員應(yīng)當(dāng)具有良好的語言表達能力、流暢的文字寫作能力、較強的組織領(lǐng)導(dǎo)能力、靈活的處理問題能力、有效的對外聯(lián)系能力、大型活動的策劃及籌備能力。在原來的公司里，很多工作我只是管，大部分工作是手下人在做，現(xiàn)在親手做，發(fā)現(xiàn)很多看似簡單的工作，其實里面還有很多技巧。

四、不足和需改進方面。

雖然到來了近三個月，對生產(chǎn)工藝還不太了解，到生產(chǎn)現(xiàn)場時間不多，人員熟悉程度也不夠，對分工的工作還沒有形成系統(tǒng)的計劃和長遠規(guī)劃。隨著對公司和工作的進一步熟悉，我也希望領(lǐng)導(dǎo)今后多分配一些工作，我覺得多做一些工作更能體現(xiàn)自己的人生價值?！皹I(yè)精于勤而荒于嬉”，在以后的工作中我要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看、多問、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。學(xué)無止境，時代的發(fā)展瞬息萬變，各種學(xué)科知識日新月異。我將堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種知識，并用于指導(dǎo)實踐。在今后工作中，要努力當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手，把自己的工作創(chuàng)造性做好做扎實，為的發(fā)展貢獻自己的力量。

五、幾點建議。

公司正處于企業(yè)轉(zhuǎn)型期，是一個非常關(guān)鍵的時期，這一時期應(yīng)該從管理上下工夫，企業(yè)管理的好壞，會決定企業(yè)轉(zhuǎn)型的成敗。首先，要加強思想觀念的轉(zhuǎn)變，加大培訓(xùn)力度，特別是管理干部要改變老觀念，要從實干型向管理型轉(zhuǎn)變。領(lǐng)導(dǎo)干部定期參加外培，這樣可以開闊視野、學(xué)習(xí)管理理論。其次，公司要健全管理制度、明確崗位職權(quán)、建立激勵機制、完善考核方式。好的制度可以改變?nèi)说男袨椋玫闹贫瓤梢约顔T工，好的制度可以強化管理。第三，要做好后繼人才的培養(yǎng)工作。成立十一年了，當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的壯年人已經(jīng)逐漸變成了老年人，這也是客觀規(guī)律，從現(xiàn)在起，要做好老同志的傳幫帶工作，把他們的好做法傳下來，永遠留在。第四，既要引進人才，還要用好人才，特別是要挖掘公司內(nèi)部現(xiàn)有人才，限度發(fā)揮各類人才的作用。

員工個人工作總結(jié)(篇4)

20xx年以張站提出的尋覓需求、創(chuàng)新經(jīng)營、與時俱進、穩(wěn)步發(fā)展。為指導(dǎo)思想，明確發(fā)展方向，在發(fā)展中不斷提升自我，上半年的工作已接近尾聲，現(xiàn)將半年以來的工作總結(jié)如下：

作為總站的一名員工，必須在工作中嚴以律己，對工作盡職盡責(zé)。在這半年內(nèi)，不管干室外調(diào)度還是室內(nèi)調(diào)度，我都實事求是的工作，以工作力求仔細為原則，做好本職工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交待的每一件工作。

一、能夠把好安全關(guān)做好最基本的報班工作，嚴格查驗車輛報班手續(xù)，始終把安全工作放在首位，嚴格執(zhí)行車輛五證兩卡、當(dāng)班駕駛員酒精檢測以及長途車必須兩名以上駕駛員報班制度，從源頭杜絕事故的發(fā)生。

二、在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下和同事們的幫助下，對于洽談包車業(yè)務(wù)自己也掌握了基本的業(yè)務(wù)技能，對于一些短途的包車業(yè)務(wù)，自己能給算出價格，并與客戶洽談簽訂包車預(yù)約書。

三、在張站提出的決戰(zhàn)五十天時，我們科室新上了貨架，現(xiàn)在我們?nèi)a(chǎn)的銷量還不錯，因為我們針對的人群都是駕乘人員，價格也很優(yōu)惠，我們科室的摩卡、怪獸等功能性飲料都有了固定客戶，我們還經(jīng)常拿出幾款產(chǎn)品進行促銷、打折，吸引更多的駕乘人員購買。

四、嚴格按工作流程操作，遇到車輛缺班晚點的情況下能及時與各相關(guān)崗位聯(lián)系，做好有效溝通。

個人不足：

1、業(yè)務(wù)知識不熟練，節(jié)假日期間對于流水線末班車的發(fā)車時間不能很好的掌握，旅客咨詢末班車時間時自己不會變通。

2、無合理化建議，對于科室的文化建設(shè)方面沒有自己的想法和很好的建議。

3、對于一些業(yè)戶的違規(guī)自己還是不能很好的獨自處理，遇事不冷靜，愛著急，溝通能力差，說話太直不會拐彎。

4、日常工作中不仔細，經(jīng)常會有報班不簽字或簽字不報班的情況發(fā)。

員工個人工作總結(jié)(篇5)

工作總結(jié)是以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。本站今天為大家精心準(zhǔn)備了2021公司新員工個人工作總結(jié)，希望對大家有所幫助!

2021公司新員工個人工作總結(jié)

今年元月份，我調(diào)動了工作。到了新的工作崗位，后作為一名新員工，我迅速調(diào)整自己的狀態(tài)，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助下，積極融入新的工作環(huán)境，為今后干好工作打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)將一年以來的工作、學(xué)習(xí)作以下總結(jié)：

一、轉(zhuǎn)變角色，盡快適應(yīng)工作環(huán)境

到新的公司對于我來說是一次難得的機會，盡快完成角色轉(zhuǎn)變，是做好本職工作的前提。工作中，我細心向領(lǐng)導(dǎo)和其他同事請教，多向其他人學(xué)習(xí)，用心觀察、用心揣摩。想問題、辦事情時刻從一名工程技術(shù)人員的角度出發(fā)，努力盡快適應(yīng)工程項目的快節(jié)奏、高效率的工作，通過學(xué)習(xí)，自己的知識積累、技術(shù)水平、協(xié)調(diào)能力等方面都有了一定程度的提高。

二、加強學(xué)習(xí)，努力提高技術(shù)水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)

到__后，我積極地參加各種技術(shù)交流活動，仔細聽、認真記、用心琢磨，努力了解各種新技術(shù)、新設(shè)備。其中，通過去生產(chǎn)廠家現(xiàn)場考察，擴大了知識面，對先進設(shè)備有了一個全方位的概念，為日后工作打下了堅實的基礎(chǔ)。

三、踏實肯干，端正態(tài)度

始終保持謙虛學(xué)習(xí)的態(tài)度，切實增強責(zé)任感、危機感和協(xié)調(diào)能力，使自身能力全面提高。工作中時刻提醒自己：我的工作關(guān)系到總廠日后的發(fā)展，不能有絲毫馬虎。按照領(lǐng)導(dǎo)的安排在工作過程中，遵守紀律，服從安排，順利完成了__任務(wù)。

四、協(xié)同工作

作為__的一員，我始終努力配合領(lǐng)導(dǎo)和同事的工作，在配合好__工作的基礎(chǔ)上，一直以來，辦公室的電腦有問題，只要我空閑，從來沒有拒絕過維修;大家遇到電腦技術(shù)方面的問題，只要是我知道的，均給于了耐心答復(fù)和解決。

回首過去，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了一點進步，但也還有不足之處，理論知識水平還有所欠缺，成長的還比較慢，離領(lǐng)導(dǎo)的期望還有差距，自身綜合素質(zhì)還需要更進一步提高。在今后的工作中，要努力做到：

1。夯實基本功。積極參加繼續(xù)教育和技能培訓(xùn)以及各類廠家技術(shù)交流，努力提高自己的技術(shù)水平。

2。努力做一個復(fù)合型的技術(shù)人才。工業(yè)自動化涉及的專業(yè)很多，在工作中要積極熟悉其他專業(yè)特點，使自己在最短時間內(nèi)成長為一名合格的技術(shù)人才。

2021公司新員工個人工作總結(jié)

20__年很快過去了，迎新之際，我們總結(jié)過去的20_年。展望充滿希望的20_年，入職以來我在新的工作中得到了一些體會，在工作中心態(tài)很重要，工作要有激情，保持陽光的微笑，可以拉近人與人之間的距離。積極的思想，平和的心態(tài)和充足的干勁才能促進工作進步和工作的順利。

為使自己在工作上在新的一年有一個新的起點，我不斷的總結(jié)和學(xué)習(xí)!過去的一年作為工長，基本上每天基本上是在現(xiàn)場顛簸，樓層之間忙碌的奔走度過的，雖然辛苦，但回想起來卻是很充實。首先對自己以及各位同事在這一年的工作說聲：辛苦了!對這一年里取得成功和失敗說聲：謝謝!感謝我在成功中獲得喜悅，珍惜失敗中得到的啟迪。我很感謝領(lǐng)導(dǎo)的信任，一年來，我在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和批評指導(dǎo)下配合各項工作，在自己的工長崗位忠實的履行了自己的職責(zé)，辛勞和淚水并存，也使我看到了自己的不足。同時也使我轉(zhuǎn)變了很多，思考了很多。這些轉(zhuǎn)變都是不知不覺中積累出來的。過去的那些工作日子里充滿了激情，也飽含了淚光，甚至也有過掙扎。在老員工的指引下和同事們的幫助下，學(xué)會了如何做好本職的那些工作。

20__年即將遠去，面對20__年的工作，在這里，我從個人的角度談?wù)勛约阂獮楣ぷ鞯呐Γ壕礃I(yè)者要認真地、虔誠地、全身心地投入到自己的工作當(dāng)中，在我的老師盧耀庭盧師傅身上我深刻的識到這一點。他永遠是那么的有精神有熱情的投入到工作中，盡職盡責(zé)，堅持自己的工作理念，不管嚴寒酷暑，那么一大把年紀，始終堅守自己的質(zhì)檢崗位，從不放松，從不疏忽大意;在質(zhì)量控制方面，總是不厭其煩苦口婆心的對一批批工人做技術(shù)交底，送走一批又來一批，就這樣一直下去，每次我都頗受感觸。從他身上我看到了自己的不足，也是一種提高。任何改變對于一個人都是艱難的，從盧師傅身上對比我自己的態(tài)度和思想改變了很多。工作方式上有些時候我已試圖按照老同事對自己提出和建議的新的工作路徑去改變一些態(tài)度方式或思路。例如：與各個部門，同事間的工作配合，工作流程，方法的采納等!首先提醒自己認識問題的第一步，其次就是行動，在行動中時刻提醒自己在做什么，問問自己做的對不對，做的是否到位，怎樣才能做的更好，這是一項持續(xù)性的工作，同樣也容不得絲毫怠慢。

通過這一年來我認識到團隊的力量和自我的不足，我想改變自己身上一些原有的工作方式，要求自己在團隊的協(xié)助中達到最佳的狀態(tài)。有時候我在默默的注視著自己的一言一行，又像個旁觀者在監(jiān)督著自己。這些在我以往的工作經(jīng)歷中都是沒有的。

工作中我有很多優(yōu)點但還得改進。比如：我溝通能力比較強!人和人交往最大的是真誠，相互理解和平時的溝通，善意的表達自己的想法，關(guān)鍵是你能不能用真誠去打動對方讓對方接納。我相信這句話是沒錯的。在以前也認為憑著親和力和真實誠意便可以與同事順暢交流，至于同事心態(tài)的多樣化卻沒有認真的想過。在經(jīng)歷了一年工作中，才發(fā)覺同事的心理具有很大的不確定性，尤其是在工作中出現(xiàn)分歧對自己的想法也會存在猶豫，這個時候就需要溝通，達到相互理解和支持。而我在這個方面是做得不夠到位的，我的溝通方式比較直接，我想這與我從事這個職業(yè)經(jīng)歷太淺，個人性格有關(guān)，我個人偏向比較直率的溝通方式，不善于迂回地表達自己的意愿和工作想法，在日后的工作中，我想要加強自己溝通技巧，適當(dāng)表達自己的想法也讓對方愉悅接受，適時運用恰當(dāng)?shù)姆绞礁玫?，更出色地完成自己的工?

我在20__年經(jīng)歷了很多，最后，我要感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這個機會，讓我敞開心懷說說心里話，同時給予我厚望，我在新的一年里會更加激情，更加負責(zé)的在工作中表現(xiàn)自己，去溫暖別人，帶動別人，也讓別人關(guān)注自己，這是一件很幸福的事……感謝所有幫助支持我的每一位同事讓我一步一步的走到了今天!

2021公司新員工個人工作總結(jié)

我于20__年1月13日進入__集團水泥廠一車間超細微粉班工作，在工作的六個月里，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和培養(yǎng)下，在車間同事的幫助和支持下，我已適應(yīng)了這里的工作以及生活環(huán)境，回想過去六個月的工作，我學(xué)到了很多東西，現(xiàn)將各方面的情況總結(jié)如下：

一、思想上

端正自己的工作態(tài)度，按時上下班，積極參加各種活動，同時不斷加強自己世界觀和人生觀的改造，提高自己的思想覺悟，扎實自己的工作作風(fēng)。

二、工作上

服從組織的安排，在水泥廠一車間礦粉班工作，首先熟悉整條生產(chǎn)線，分別在配料、中控巡檢、、放散的崗位上工作，現(xiàn)已能獨立完成各崗位上的工作，并認真填寫工作記錄，寫下自己的工作體會，豐富自己的經(jīng)驗。通過這幾個崗位的工作，使我對整條生產(chǎn)線的操作流程以及設(shè)備有了更深的掌握，對操作磨機需要注意條件有了一定掌握，例如溫度、壓差、磨振、等條件已經(jīng)掌握得很好，還有磨機的開停機順序都已經(jīng)掌握，現(xiàn)已能獨立完成開機生產(chǎn)。另外，做好生產(chǎn)工作的同時，我還要注意安全，安全與質(zhì)量是分不開的?！鞍踩谝唬A(yù)防為主”，要在生產(chǎn)中發(fā)現(xiàn)隱患，從而消除隱患，絕不給自己和他人帶來傷害。嚴格遵循四個能力”，“三不傷害”和“三不違反”原則。

三、學(xué)習(xí)上

在生活中，不斷加強企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，增強自己的企業(yè)榮譽感，在工作中，結(jié)合自身的實際，向師傅跟同事虛心請教，積極通過查詢資料，豐富自己生產(chǎn)線設(shè)備方面的知識，以及關(guān)于水泥方面的知識。重點掌握設(shè)備方面的知識，以便更好的掌握設(shè)備的操作，防止誤動設(shè)備，造成經(jīng)濟損失及人身傷害。學(xué)習(xí)了6S管理以后，我更對自己的工作要求更加嚴格，在工作中一一按照6S執(zhí)行，學(xué)習(xí)了安全標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，讓我在工作中更加規(guī)范的操作，同時也加深了自己對安全重要性的認知，使我獲得了很多新的知識。

同時，我也清醒的認識到，我還存在很大不足，比如經(jīng)驗不如，對磨機知識掌握還不到位，這些方面都有待我更進一步的學(xué)習(xí)，在未來的日子里，我會更加積極的學(xué)習(xí)，戒驕戒躁、謙虛謹慎、繼續(xù)勤奮工作，精益求精，爭取做出更大的貢

四、生活上

在生活中，各位師傅以及各位領(lǐng)導(dǎo)對我非常關(guān)心，他們不僅是我的同事，更像我的親人。每當(dāng)我在公作中遇到困難，他們都不辭辛勞幫助我解決困難;在生活上遇到不舒心的時候，都是他們第一個開導(dǎo)我讓我打開心結(jié)。在此我對公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事表示最誠摯的感謝!

回顧這六個月的工作，我能夠熟練掌握和完成各崗位的工作，這些都離不開領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和同事們的幫助，在此我誠摯的表示感謝!在將來的工作中我希望還能得到大家的指導(dǎo)和幫助，我將以更大的熱情投入到工作中和大家一道為__水泥廠的美好明天而奮斗不止。

員工個人工作總結(jié)(篇6)

一、業(yè)務(wù)方面

在剛剛加入時候，我從大堂開始了職業(yè)生涯。一開始，我對這份工作重要性認識不足，認為工作單調(diào)而重復(fù)，技術(shù)含量不足，在工作中產(chǎn)生了一定的消極情緒。經(jīng)過一段時間的深入了解，我認識到了大堂是迎接客戶服務(wù)客戶的第一線，銀行業(yè)績與口碑的好壞，和大堂的表現(xiàn)有著緊密的聯(lián)系。

后來，我被分配到了高柜柜員崗位進行鍛煉，我又認識到了柜員崗位是銀行把控風(fēng)險的第一道鐵閘，每一張業(yè)務(wù)單，甚至每一個簽字都關(guān)系到銀行所承擔(dān)的風(fēng)險，甚至關(guān)系到銀行立身之本——信用。通過這些不同崗位的鍛煉，我認識到基層的工作是最磨練人，最鍛煉人的。只有真真正正從小事做起，從一點一滴做起，才能不斷提升自身的能力。因此，我努力熟悉業(yè)務(wù)流程與規(guī)章制度，苦練基本功，積極主動地

與老柜員交流溝通，并虛心向他們學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)悟到每一筆業(yè)務(wù)須注意的地方以及可能存在的風(fēng)險。

二、服務(wù)方面

通過不斷的學(xué)習(xí)與實踐，我深刻認識到銀行之間的競爭不僅停留在機器設(shè)備與網(wǎng)點裝修的硬件水平上，更關(guān)鍵的是在服務(wù)意識和服務(wù)態(tài)度上的競爭。這種軟實力之間的競爭更能體現(xiàn)出銀行的核心競爭力。

我在日常的一線服務(wù)中始終保持著飽滿的工作熱情和良好的工作態(tài)度，我深知自己的一言一行都代表著形象，為此，我常常提醒自己要“站立服務(wù)”，要“微笑服務(wù)”，耐心細致的為客戶答疑解惑。面對個別情緒激動的客戶，我爭取巧妙應(yīng)對，不傷和氣，寧可自己多受些委屈，也要盡量維護好我行的利益，盡自己最大的努力去解決溝通和忍讓；面對客戶的稱贊，我謙虛謹慎，戒驕戒躁。我始終堅持“客戶第一”的思想，在不違反規(guī)定原則的情況下，盡量滿足客戶的業(yè)務(wù)需要。

我想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因為，沒有挑剔的客戶，只有不完美的服務(wù)。在日常工作中，我把客戶的事情當(dāng)成自己的事情來辦，急客戶之所急，想客戶之所想。我積極刻苦鉆研新知識，新業(yè)務(wù)，理論結(jié)合實踐，熟練掌握各項服務(wù)技能，從點滴小事做起，在辦理業(yè)務(wù)時，盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效，讓客戶少等、少跑、少問，給客戶提供及時、準(zhǔn)時、定時、隨時的服務(wù)。

三、生活方面

在這半年的工作生活中，我深切地感受到了集體的溫暖和力量。初來這個城市的我，因為沒有家人和朋友的陪伴，加之對這個城市的陌生，不免常常感到疏離和失落。在我低落的時候，是領(lǐng)導(dǎo)和同事給予了我莫大的鼓勵，是他們的熱情溫暖了我，是他們的信任感動了我，是他們的支持激勵了我。在我們這個集體中，業(yè)余生活豐富多彩，極大地增進了我與老師和同事們的交流、溝通和學(xué)習(xí)。

在此，我真誠的感謝他們，謝謝你們給予了我前進的力量。在工作中，我的人際交往能力也得到了提升和鍛煉。我認識到與人交往首先要真實、坦誠、能和對方敞開心扉，尤其是在工作中，要采取合理的方式表達自己的真實情感。更重要的是要學(xué)會寬容，學(xué)會傾聽不同的意見，學(xué)會站在別人的角度考慮問題。

員工個人工作總結(jié)(篇7)

20xx年彈指間就要結(jié)束了，總結(jié)我這一年來的工作，只能說是忙碌而充實。半年來在領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)、關(guān)心下，在同事們的幫助和親切配合下，我的工作取得了一定進步，為了總結(jié)經(jīng)驗，吸取教訓(xùn)，更好地前行，現(xiàn)將我這一年的工作總結(jié)如下：

一、端正態(tài)度，熱愛本職工作

態(tài)度決定一切，不能用正確的態(tài)度對待工作，就不能在工作中盡職盡責(zé)。既然改變不了環(huán)境，那就改變自己，盡到自己本份，盡力完成應(yīng)該做的事情。

只有熱愛自己的本職工作，才能把工作做好，最重要的是保持一種積極的態(tài)度，本著對工作積極、認真、負責(zé)的態(tài)度，踏實的干好本職工作。

二、培養(yǎng)團隊意識，端正合作態(tài)度

在工作中，每個人都有自己的長處和優(yōu)點。培養(yǎng)自己的團隊意識和合作態(tài)度，互相協(xié)作，互補不足。工作才能更順利的進行。僅靠個人的力量是不夠得，我們所處的環(huán)境就需要大家心往一處想，勁往一處使，不計較個人得失，這樣才能把工作圓滿完成。

三、存在不足

工作有成績，也存在不足。主要是加強業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)和克服自身的缺點，今后要認真總結(jié)經(jīng)驗，克服不足，把工作干好。

(一）強化自制力。

工作中無論你做什么事，都要對自己的工作負責(zé)，要加強自我克制和容忍，加強團隊意識，理智的處理問題，不給大家和談對造成麻煩，培養(yǎng)大局意識

(二）加強溝通。

同事之間要坦誠、寬容、溝通和信任。我能做到坦誠、寬容和信任，就欠缺溝通，有效溝通可以消除誤會，增進了解融洽關(guān)系，保證工作質(zhì)量，提高工作效率，工作中有些問題往往就是因為沒有及時溝通引起的，以后工作中要與領(lǐng)導(dǎo)與同事加強溝通。

(三）加強自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)。

積累工作經(jīng)驗，改進工作方法，向周圍同志學(xué)習(xí)，注重別人優(yōu)點，學(xué)習(xí)他們處理問題的方法，查找不足，提高自己。

最后還是感謝，感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持和幫助，我深知自己還存在很多缺點和不足，工作方式不夠成熟，業(yè)務(wù)知識不夠全面等等，在今后的工作中，我要積累經(jīng)驗教訓(xùn)，努力克服缺點，在工作中磨練自己，盡職盡責(zé)的做好各項工作!

每一個天使都散發(fā)著奪目的光輝，當(dāng)我們成為人們眼中的天使的時候我們就無形中有了責(zé)任有了重擔(dān)，每一個尊敬的天使因為她幫助的人很多，受到的擁戴很多，才會散發(fā)出奪目的光輝，我要成為一名真正的天使還需要努力，總結(jié)一年的過往工作，為自己的目標(biāo)提供動力。

一、關(guān)心保護病人

看到醫(yī)院的病人，因為疾病痛苦時內(nèi)心難免有些能過，為病人難過，也為自己能力不足難過，堅強的人們在遇到疾病的時候選擇用微笑面對外人，把痛苦深埋心底，蒼白的臉色，干裂的嘴唇，蹙起的眉毛，都收承受疾病折磨的表現(xiàn)，在以前的時候我認為成為一個護士非常簡單，只要從學(xué)校畢業(yè)學(xué)有所成，床上白色的護士制服就行了，但是我卻發(fā)現(xiàn)這還遠遠不夠，因為一個護士必須能夠幫到病人把自己的知識和技能用到實際的醫(yī)療中，但是缺乏經(jīng)驗的我去沒有做到讓自己滿意，我需要成長也需要積累，雖然現(xiàn)在不能立刻幫到病人治病，但是我卻能夠去關(guān)心病人，子啊病人口渴的時候給病人遞上一杯水，在家屬焦急等待的時候報一聲平安雖然簡單，但是卻是我能夠做到的，看到病人家屬們露出的微笑，看到病人舒展的眉頭心情變得更好了，病人一直生活在疾病折磨的黑暗中，我是帶著他們走出黑暗的燭火，是帶著他們走向新生的開始，他們需要安撫，需要我的關(guān)懷在工作中我會盡力幫助他們讓他們重新收獲自信與快樂。

二、學(xué)習(xí)護理知識并掌握

在一年中我一直都在學(xué)習(xí)，也在練習(xí)，有時候是該其他護士打下手，有時候是自己工作，雖然個人能力有限但是卻也幫助了很多人，我做的都是簡單的工作，比如幫比人打針，給病人抓藥，帶病人到相應(yīng)的門診就醫(yī)這些就是我的工作，通過自己的學(xué)習(xí)，也通過醫(yī)院和同事的幫助和教導(dǎo)，從中我學(xué)到了護理的使用技能和技巧，更是學(xué)會了一個護理應(yīng)該如何去工作，積累是緩慢的，成長是需要付出的，一年的時間我的成長也比較明顯，從開始的很多不知道，到現(xiàn)在已經(jīng)有了更多的了解明辨如何去工作而不是去等待，自己利用零碎時間去學(xué)習(xí)，去提升，去尋求其他同事幫助，讓我有了更多的成長空間有了更好的人生歷程，每一次邁步都是一次飛躍，學(xué)的多我?guī)椭囊捕?，給更多的病人帶去了溫暖，帶去了希望，在接受病人的同時更多的是一種自豪，因為我?guī)椭瞬∪藢崿F(xiàn)了自己的價值，更展現(xiàn)了自己的力量，我想我成為一個真正的白衣天使也不遠了，應(yīng)為每一天都在進步，每一天看到病人高興的離開發(fā)自內(nèi)心的感謝，就覺得能夠成為一個為人民服務(wù)的護士是多么光榮的事情，我要報護士的驕傲和光明灑遍大地，要成為一個受人尊敬愛戴的真正天使，成為一個真正的南丁格爾。

員工個人工作總結(jié)(篇8)

機械維修員工個人工作總結(jié)

作為一名機械維修員，我負責(zé)維護和修理各種機械設(shè)備，確保其正常運行。在過去的一年中，我經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)和機會，不斷提升自己的技能和知識。在這篇文章中，我將詳細介紹我的工作總結(jié)，包括我的成就、遇到的問題以及對未來的計劃。

首先，我要感謝整個團隊的支持。作為一名機械維修員，我經(jīng)常需要與其他團隊成員合作，共同解決設(shè)備故障。通過與他們的密切合作，我學(xué)到了很多新知識和技能，并且改進了我在維修工作中的表現(xiàn)。

在過去的一年中，我處理了大量的機械故障，并且成功修復(fù)了許多非常復(fù)雜的問題。我深入了解了各種設(shè)備的工作原理，并通過使用正確的工具和方法來解決故障。在我負責(zé)的項目中，設(shè)備的可靠性和運行效率有了顯著的提高，這得益于我對設(shè)備進行定期維護和保養(yǎng)的努力。

除了日常的維修工作，我還參與了培訓(xùn)計劃，不斷學(xué)習(xí)新的維修技術(shù)和方法。這使我能夠跟上最新的技術(shù)趨勢，并且可以更好地應(yīng)對不同類型的機械故障。在培訓(xùn)期間，我學(xué)到了許多關(guān)于機械維修的實用知識，包括使用新的工具和設(shè)備進行維修。這些知識和技能的應(yīng)用為我在維修過程中賦予了更大的靈活性和效率。

然而，在我的工作中也遇到了一些挑戰(zhàn)。其中之一是時間管理問題。有時，我需要同時處理多個維修項目，而且每個項目都有緊迫的截止日期。為了更好地管理自己的時間，我學(xué)會了優(yōu)先考慮工作重要性，并合理安排工作時間。此外，我還加強了與其他團隊成員的溝通和協(xié)作，以確保項目按計劃完成。

此外，我還發(fā)現(xiàn)了一些問題與維修過程中的安全有關(guān)。機械維修涉及到許多潛在的危險，如電擊、切割和高溫等。為了確保我和其他人的安全，我始終嚴格遵守操作規(guī)程和安全要求。我還定期參加安全培訓(xùn)，更新我的安全意識和知識。

對于未來，我計劃繼續(xù)提升自己的技能和知識。我將積極參加各種培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機會，不僅學(xué)習(xí)機械維修相關(guān)的技術(shù)，還學(xué)習(xí)與之相關(guān)的其他領(lǐng)域知識，如電子技術(shù)和自動化控制。我還計劃與領(lǐng)導(dǎo)和同事合作，爭取更多的項目和機會，增加自己在團隊中的貢獻。

總結(jié)起來，作為一名機械維修員，我感到非常自豪能夠參與維護和修理各種機械設(shè)備。在過去的一年中，我通過與團隊的密切合作，成功解決了許多復(fù)雜的機械故障。我也意識到了自己的一些不足之處，如時間管理和安全意識。然而，我會不斷提高自己，并在未來的工作中取得更大的成就。我期待著繼續(xù)提供高質(zhì)量的機械維修服務(wù)，并為公司的發(fā)展做出貢獻。

員工個人工作總結(jié)(篇9)

對于初踏入社會的我來說，社會上的一切都好陌生，我對于自己即將在社會上扮演什么角色，毫無頭緒。我知道現(xiàn)代社會是一個開放性的社會，是一個充滿規(guī)則的社會，我們國家要與世界接軌，高才能的人是必不可少的，但沒實踐的人才是無處可用的。要融入社會，首先要了解社會，多學(xué)習(xí)一些東西對自己的將來是非常有幫助的。

我的第一份工作是在北京豐臺區(qū)一家電腦銷售公司，這家公司主要是進行電腦耗材、整機、組裝機銷售，和電腦上門維護，公司規(guī)模不是很大，只有十幾個人，本著初入社會、學(xué)習(xí)經(jīng)驗的目的，我決定留在這家公司。

第一天工作的時候，公司對我們進行了基本的電腦銷售培訓(xùn)，同時也會教我們?nèi)ソM裝電腦，雖說我自己學(xué)的是軟件知識，但對于電腦的硬件知識同樣是充滿興趣的，所以培訓(xùn)的時候覺得一點都不枯燥。自己也曾組裝過電腦，所以看到零零散散的電腦部件，自己倒是沒有什么緊張的感覺，心情漸漸安定了下來。負責(zé)培訓(xùn)的工作人員首先給我們講解了大概的電腦安裝順序，到這我才知道，原來電腦安裝主要是主機的安裝，各個部件的安裝也是要求順序，這樣電腦組裝起來才不會有所損壞，接線也是很講究正負極的，這些在主板那里有提示正負極方向。經(jīng)過幾次和這些零零散

員工個人工作總結(jié)(篇10)

一、廳面現(xiàn)場管理

1、禮節(jié)禮貌要求每一天例會反復(fù)練習(xí)，員工見到客人要禮貌用語，個性是前臺收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進步。

2、班前堅持對儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求整理合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問題立即指正，監(jiān)督對客禮儀禮貌的運用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。

3、嚴抓定崗定位和服務(wù)意識，提高服務(wù)效率，針對服務(wù)人員在用餐高峰期的時候進行合理的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長為中心隨時支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負其責(zé)，明確各自的工作資料，進行分工合作。

4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進行為客人服務(wù)。

5、物品管理從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。

6、衛(wèi)生管理公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物務(wù)必立刻清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無塵無水漬、擺放整齊、無傾斜。

7、用餐時段由于客人到店比較集中，往往會出現(xiàn)客人排隊的現(xiàn)象，客人會表現(xiàn)出不耐煩。這時就需要領(lǐng)班組長人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時間，同時也應(yīng)注意桌位，確保無誤。做好解釋工作，縮短等候時間，認真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。

8、自助餐是餐廳廳新開項目，為了進一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)整體實操方案》，進一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)帶給重要依據(jù)，餐廳所有人員對收集的案例進行分析總結(jié)，針對問題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對性，減少了顧客的投訴幾率。

二、員工日常管理

1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團隊、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團隊建設(shè)。根據(jù)新員工特點及入職狀況，開展專題培訓(xùn)，目的是調(diào)整新員工的心態(tài)，正視主角轉(zhuǎn)化，認識餐飲行業(yè)特點。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因主角轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿情緒，加快了融入餐飲團隊的步伐。

2、注重員工的成長，時刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求持續(xù)良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進行學(xué)習(xí)，并以對員工進行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時彌補，并對培訓(xùn)計劃加以改善，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作狀況從中發(fā)現(xiàn)問題解決問題。

3、結(jié)合工作實際加強培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進行剖析，使員員對日常服務(wù)有了全新的認識和理解，在日常服務(wù)意識上構(gòu)成了一致。

三、工作中存在不足

1、在工作的過程中不夠細節(jié)化，工作安排不合理，工作較多的狀況下，主次不是很分明。

2、部門之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問題的存在。

3、培訓(xùn)過程中互動環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。

四、工作計劃

1、做好內(nèi)部人員管理，在管理上做到制度嚴明，分工明確。

2、在現(xiàn)有的例會基礎(chǔ)上進一步深化例會的資料，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通平臺，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗，激發(fā)思想。

員工個人工作總結(jié)(篇11)

始終把學(xué)習(xí)作為獲得新知、掌握方法、提高能力、解決問題的一條重要途徑和方法，切實做到用理論武裝頭腦、指導(dǎo)實踐、推動工作。思想上積極進取，積極學(xué)習(xí)黨的理論、路線、方針和政策，認真學(xué)習(xí)馬列主義并在近期認真學(xué)習(xí)了《xxx文選》。結(jié)合公司實際認真學(xué)習(xí)了公司的管理制度和工作條例，使工作中的困難有了最有力地解決武器。通過這些工作條例的學(xué)習(xí)使我進一步加深了對各項工作的理解，可以求真務(wù)實的開展各項工作。

進入公司后，按照領(lǐng)導(dǎo)安排我負責(zé)綜合部的.考勤、考核與車輛管理工作并協(xié)助渠道部的宣傳物品管理工作。在各項工作中我都本著認真負責(zé)的態(tài)度去對待每項工作，受到了同事們的好評。

一是為使自己盡快熟悉工作，進入角色，我一方面抓緊時間查看相關(guān)資料，熟悉自己的工作職責(zé)，另一方面我虛心向公司的領(lǐng)導(dǎo)、同事請教使自己對公司的情況有了一個比較全面、系統(tǒng)的認識和了解。

二是在考勤考核工作中，我本著公平公正、認真負責(zé)態(tài)度對待每位員工的考勤記錄。不將自己的私人感情和與同事的關(guān)系帶到工作中，經(jīng)過一段時間的努力我的工作得到了大部分同事的理解和支持。在五個月的考勤工作中我沒有出現(xiàn)一次錯誤的記錄，處處以公司的利益為重時時將公司的利益放在心中。

剛進入公司我就發(fā)現(xiàn)存放公司宣傳物品的倉庫比較混論，有一些宣傳物品還可以再次利用如果置之不理將對公司的財務(wù)造成浪費。我利用工作之余將各種宣傳物品作了分類存放，并制作了物品登記表將所有的物品逐一登記，使所有的宣傳物品存放有序使用方便。通過這一措施不僅節(jié)約了公司的財務(wù)開支，更節(jié)約了工作時間提高了工作效率。

自從進入公司后我堅持每天最早一個到公司最后一個離開公司，自覺負責(zé)起辦公室的衛(wèi)生等工作。在同事們工作忙碌的時候主動幫助，主動加班加點的幫助大家，受到了同事們的好評。

幾個月來，我雖然努力做了一些工作，但距離公司領(lǐng)導(dǎo)的要求還有不小差距，如理論水平、工作能力上還有待進一步提高，對新的工作崗位還不夠熟悉等等，這些問題，我決心在今后的工作中努力加以改進和解決，使自己更好地做好本職，服務(wù)公司。

針對以上存在的不足和問題，在新的一年中我打算做好以下幾點來彌補工作中的不足：

一、繼續(xù)加強對公司各種制度和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，做到全面深入的了解公司的各種制度和業(yè)務(wù)。用公司的各項制度作為自己考勤工作的理論依據(jù)，結(jié)合實際更好的開展考勤工作。

二、以實踐帶學(xué)習(xí)全方位提高自己的工作能力。在注重學(xué)習(xí)的同時狠抓實踐，在實踐中利用所學(xué)知識用知識指導(dǎo)實踐全方位的提高自己的工作能力和工作水平。

三、踏實做好本職工作。面對新的一年，我將以更加積極的工作態(tài)度更加熱情的工作作風(fēng)把自己的本職工作做好。在工作中任勞任怨力爭“沒有最好只有更好”。

四、繼續(xù)在做好本職工作的同時，為公司做一些力所能及的工作為公司做出應(yīng)有的貢獻。

員工個人工作總結(jié)(篇12)

總結(jié)，漢語詞語，讀音為zǒngjié，意思是總地歸結(jié)。今天為大家精心準(zhǔn)備了廣告公司員工個人工作總結(jié)三篇，希望對大家有所幫助!

?廣告公司員工個人工作總結(jié)一篇

今年對我具有特別的意義，因為今年是我從學(xué)校踏上社會工作的一年，也是我踏上這個行業(yè)的第一個工作。這是我職業(yè)生涯的一個轉(zhuǎn)折點，我對此特別難忘的一年，盡我最大的努力去做好我的工作。通過一個月來的不斷的學(xué)習(xí)，以及和上級領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，我已經(jīng)基本可以融入了公司這個大家庭中，個人的工作技能也在學(xué)習(xí)之余和提高。雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說這個月也付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟穩(wěn)重了。這一年的工作情況總結(jié)如下：

一、以踏實的工作態(tài)度，按部就班的做好公司的檢查工作

二、盡心盡職，做好公司的各項的工作。

三、本著以質(zhì)量為主，客戶為上，高效的工作思想精神。

一個月以來，無論是在思想認識上還是工作能力上都有了較大的進步，但差距和不足還是存在的。面對新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌，更加積極主動的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進步。

明天總是充滿著希望，我們這個朝氣蓬勃的團隊同年輕的同事一起成長，共同奮斗，一定能實現(xiàn)公司的目標(biāo)和個人理想。

廣告公司員工個人工作總結(jié)二篇

第一次在廣告公司工作，已經(jīng)有一個星期了，來的第一天就接手做中信銀行與蘇寧電器的合作活動，真的很累，這幾天我整個人都曬黑了很多，比以前的銷售工作還要累，但是這份工作到目前為止，我還不反感，因為，我可以學(xué)會整理資料，可以學(xué)到其他的很多事情，很好。

這次中信與蘇寧的活動我做的很不好，有很多我這邊的工作我都沒有做好，很亂。。。

針對這次活動，為了能讓我在下一次工作中有一個很好的開始，我做出了一個簡單的總結(jié)：

1、首先應(yīng)該熟悉這次活動的活動規(guī)則，例如刷卡滿多少錢送什麼禮品，是分期付款，還是一次性付款等等，都應(yīng)瞭解清楚，不然后面出的問題可就是很麻煩的問題了。

2、其次就是這次活動禮品怎麼發(fā)放，有什麼要求都應(yīng)了如指掌，不然自己都會覺得頭腦一片混亂，而且，對自己在活動結(jié)束后結(jié)算這塊都會有很大的影響，會很麻煩。

3、再接著就是活動結(jié)束后，去回收禮品的同時，應(yīng)帶上筆及筆記本，把回收回來的禮品都記錄下來，哪個點回收了什麼禮品，多少個，都因詳細的記清楚，過后沒有人會幫你去對賬的。

4、對於合作單位給活動單位營業(yè)員的獎勵禮品應(yīng)在活動結(jié)束后，給拿過去，不然根本沒有辦法實數(shù)回收。

以上就是我的工作總結(jié)，可以說是我的工作經(jīng)驗吧，呵呵

后面的工作，我會遇到更多的麻煩事，我還要繼續(xù)學(xué)習(xí)，加油!

你在做什麼的同時，我也在做什麼，你在努力工作，我也在努力工作，我們一起努力，一起加油，我們是最棒的。加油!

廣告公司員工個人工作總結(jié)三篇

我們****廣告公司20xx年3月開業(yè)，自開業(yè)以來，截止到**日為止，共承接了廣告業(yè)務(wù)**件，實現(xiàn)利潤**萬元。這些，對于剛剛踏入廣告界，萬里長征剛剛邁出第一步的我們公司來說，是非常令人高興的成績!

直接促進了我們公司各項經(jīng)濟指標(biāo)的完成，獲得了利潤。然而我個人認為，我們目前做得還很不夠。公司是我們的事業(yè)平臺，所以我希望真正做些能推動事業(yè)發(fā)展的事。找出我們目前存在的問題和弊端，然后我們大家一起端掉這些絆腳石，讓公司站穩(wěn)，把公司做大!下面我就來談?wù)勛约旱南敕?

一，問題：我們目前在專業(yè)技術(shù)上與營銷服務(wù)方面，都還只能算是門外漢。由于我公司沒有一個員工曾從事過廣告行業(yè)、也沒有人具有發(fā)展業(yè)務(wù)經(jīng)驗，有些單我們不敢做，因為我們水平不夠，有些單我們做不下來，同樣因為我們水平不夠!我想，這就是束縛企業(yè)發(fā)展的最大弊端!

解決方案：強化業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)!在許多大企業(yè)里，建設(shè)學(xué)習(xí)型組織，培養(yǎng)學(xué)習(xí)型員工，已經(jīng)成了促進企業(yè)持續(xù)發(fā)展的目標(biāo)。既然我們把廣告業(yè)作為我們的安身立命之本，希望在這一行干出點成績來，那么我們就不能滿足本現(xiàn)在狀態(tài)，而是要積極學(xué)習(xí)相關(guān)技術(shù)知識，營銷知識等等，具體學(xué)什么，怎么學(xué)!我認為，學(xué)習(xí)的途徑可以通過以下幾種：1，自學(xué)。根據(jù)自己的業(yè)務(wù)分工，自學(xué)業(yè)務(wù)知識;2，集體學(xué)。我們可以找出一些營銷知識，大家每周共同學(xué)習(xí)一兩次;3，培訓(xùn)。公司請講師給大家集體培訓(xùn)。

二，問題：目前，我們公司存在著工作疲沓、行動散漫、做事懶惰的現(xiàn)象。工作積極性不高，主動性也比較差，都抱著等靠要思想。尤其是對自己要求不嚴，不注意小節(jié)。工作中滿足于在家等著業(yè)務(wù)上門，不能主動走出門去找業(yè)務(wù)，缺乏主動性和創(chuàng)造性，在實際工作中表現(xiàn)為習(xí)慣于單憑老方式老辦法想問題，習(xí)慣于憑主觀意志去辦事，工作毫無主動性和創(chuàng)造性。工作效率不高，工作效果不佳。

解決方案：提高執(zhí)行力!克服懶散的問題，解決懶于學(xué)習(xí)、懶于思考的毛病，拿出求真務(wù)實、銳意進取的熱情，勤于思考、敢于創(chuàng)新，對工作不推諉、不怠慢、不擺架子，對問題不推、不拒、不壓。力求以奮發(fā)有為的精神狀態(tài)高質(zhì)量、高效率的完成工作!

三，目前公司存在一些制度執(zhí)行不力，有制度不執(zhí)行的問題。

解決方案：認真研究制度的可行性及可操作性。使其能充分起到約束、管理、規(guī)范和幫組企業(yè)經(jīng)營的功能。下一步狠抓制度和工作的貫徹和落實。要做到有關(guān)制度和工作在制訂時簡單、明了、易于操作、便于監(jiān)督，同時工作流程、責(zé)任人等明確清晰。

以上是我的肺腑之言，希望在下一階段工作中，我們依然同心同德，努力學(xué)習(xí)，認真工作，把我們的公司做大做強!

員工個人工作總結(jié)(篇13)

總結(jié)，就是把一個時間段的情況進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，分析成績、不足、經(jīng)驗等。下面是小編在這里給大家?guī)淼?022老員工年度個人工作總結(jié)，希望大家喜歡!

2022老員工年度個人工作總結(jié)

?時間過的真快，轉(zhuǎn)眼間我已在公司工作了一年了。在這段時間里，我收獲和感觸頗多。任職以來，我積極適應(yīng)公司這個新的工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位。在認真履行自己崗位職責(zé)的同時，并經(jīng)過上級領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的幫助，能按時、較好的完成上司領(lǐng)導(dǎo)所下達的各項工作任務(wù)。在這個新舊交替的時間，現(xiàn)將我在這年的工作總結(jié)如下：

??一、認識前臺文員這個崗位的重要性

??要做好前臺文員這個崗位的工作，就必須要深刻的認識到這個崗位的重要性。前臺這個崗位不僅體現(xiàn)了公司的形象，還是外來客戶對公司的第一印象，前臺也是公司對外形象的窗口，一言一行都代表著公司，前臺的形象就是公司的形象。過去一個星期內(nèi)的工作量相對來說還是比較輕松的，主要都是整理一下辦公室的環(huán)境，考勤，接待，打印、復(fù)印，下班后關(guān)窗斷電以及領(lǐng)導(dǎo)臨時性吩咐的工作，或許是因為社會經(jīng)驗不足，工作任務(wù)完成的不是很出色，希望接下來能取得進步。由這幾天的實踐，可以總結(jié)出，能把一些簡單的事情做好就已經(jīng)是一件不簡單的事情，所以簡單的事情要細心做，重復(fù)做，快樂做！

??二、不斷地學(xué)習(xí)，擴大自己的知識面，提高自己應(yīng)對的能力

??工作過程中要善于總結(jié)，勤于思考，在不斷的學(xué)習(xí)過程中逐步提高自己，將繁雜的事情逐步的程序化，一體化。對自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r的改正，努力不再犯同樣的錯誤。

??三、對自己提出的要求

??1、作為前臺文員，除了腳踏實地、認真做事外，還應(yīng)注意與各部門的溝通。了解公司的發(fā)展?fàn)顩r和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備能及時準(zhǔn)確地回答來訪者的問題，準(zhǔn)確地轉(zhuǎn)接來電者的電話。

??2、按規(guī)定做事的前提下還應(yīng)該注意方式方法，態(tài)度堅定、講話委婉，努力提高自己的服務(wù)質(zhì)量。

??3、做事要考慮周全、細心。不能因為一些小問題鑄成大錯，所以凡是都要先想到后果。

??4、工作進度及工作過程中遇到的問題因不能及時處理的應(yīng)向上級反饋。

??在20xx年我將不斷的學(xué)習(xí)，完善自我，積極配合公司前進的步伐，為公司日后發(fā)展獻出微薄的一份力。

2022老員工年度個人工作總結(jié)

?這一年就快結(jié)束了，回顧過去，才發(fā)現(xiàn)我已經(jīng)在工廠工作有五年的光景了，真是好悠久啊。如今本年度也結(jié)束了，對我本年的工作也有了一番計較?，F(xiàn)就來把這一年的工作進行一個總結(jié)：

??作為廠里的老員工，我自是熟悉工廠的制度的，所以我做的越久，我對工廠的感情也更深，更希望工廠的發(fā)展更好。因此我一直就特別的遵守工廠的規(guī)定，所有的制度我全部都熟悉，都不用監(jiān)督，我就能自主做好工作，不違背工廠規(guī)則。上班就認真工作，不睡覺，不聊天，努力把工作給完成了。在工廠的工作是很辛苦的，但是做這么久也習(xí)慣了，很多時候已經(jīng)開始享受工廠的生活了，熱愛本職工作，對我來說更容易適應(yīng)工作，也能夠讓自己對待工作更有耐心。

??隨著做的時間越長，我在廠里的職位也更高了，工資也得到提升。同樣做久了，能夠?qū)W習(xí)到更多東西，我從原先一個小員工做到現(xiàn)在的班長，真是一個很大的提升，能力在提升，而我也能夠獨立帶人了。這一年，我被調(diào)到班長的職位上，我就開始管理自己這個車間的員工，手把手的教會他們怎么操作。當(dāng)然升職也意味著我工作壓力有所增大，工作也更加辛苦了，而且我要遵守和維護的制度也就多了，不再只是一個普通的廠員工了。升職是領(lǐng)導(dǎo)對我的認可，這讓我越來越有動力，也更喜歡自己的工作，盡管工作的地方只是工廠，可是在這也能夠給我很多東西，一樣讓我學(xué)會成長，收獲滿滿。

??對于自己的工作，我是極力在做好的，完成自己的工作之后，我會在車間進行巡邏，監(jiān)督其他員工是否認真工作，如果有發(fā)現(xiàn)做事不認真的，我第一次會給予提醒，多次出現(xiàn)就會警告，如果在嚴重的話，就會給予懲罰。隨時的管理好車間，在其他人遇到不會做的，我會耐心的教他們，直到他們都會操作機器為止。在這一年，我也對新員工進行了培訓(xùn)，組織培訓(xùn)會，幫助新員工適應(yīng)工廠的生活。

??通過一年工作，我對以后做好這份工作有更大的信心了，同時也向往有更好的發(fā)展，也期待自己可以在提升能力，在工廠持續(xù)做下去，并做出令人滿意的成績來。那么新的一年，我會奔著更高的目標(biāo)前進的，努力在工廠實現(xiàn)更高的價值。

2022老員工年度個人工作總結(jié)

辦公室的工作很無聊，但是就這樣在無聊的工作狀態(tài)下，一年的工作已然過去，自己這一年的工作是很充實的一個階段，雖說日常工作很枯燥，但是也是在幾個月的工作中找到的那份工作的樂趣，但是樂趣歸樂趣，工作還是要做好的，在一年的辦公室工作中總結(jié)了自己的今年一直以來工作中出現(xiàn)的一些問題，一年中結(jié)合前面兩個季度的工作內(nèi)容，之前出現(xiàn)的一些工作問題得到了很大的改善，工作是要在無止境的探索當(dāng)中才能夠正式自己的問題，要在不停的發(fā)現(xiàn)自己的問題，其實往往有時候工作取得成就，取得的成績這不是工作中的收獲，還有一點就是在工作中發(fā)現(xiàn)了自己的問題，發(fā)現(xiàn)了自己有待進步的地方，然后得到了改善，得到了解決，還有就是在日常的工作中找到了更好的工作方式，更加有效率的去辦事，這些都是自己值得驕傲的地方，不是僅僅局限于工作中取得的成績，往往還是要敢于發(fā)現(xiàn)，一年的工作說快也不快但是就是這么過去了，時間是進了一步了，但是工作也需要進步，為自己一年的工作總結(jié)如下：

一、在辦公室日常工作

辦公室日常工作是很雜的，但是也在有天有序的進行中，在不斷的改燒中，在自己不斷的努力下尋找更好的工作狀態(tài)，平時我的工作就是負責(zé)辦工作的文件整理，檔案整理，辦公室日常的工作報表，還有設(shè)備的一些維護保養(yǎng)等等工作。

平時是八點上班但是早早就上班的我，比別的就早了一步感受這美好的一天，早上的工作就一天當(dāng)中最多的時候，要處理好前一天沒有完成的工作，要處理新一天的工作，文員工作也是各個部門工作中聯(lián)系的橋梁，日常的工作也有這一部分，需要搭建部門之間的聯(lián)系，及時處理好各部門之前工作上的交接，這很重要。在前面兩個季度的工作中這方面實在是做的不夠好，就是因為沒有及時的做好工作交接，導(dǎo)致了辦公室出現(xiàn)了工作失誤的事件，遭到了領(lǐng)導(dǎo)的批評，在經(jīng)過那一次的事件之后，受到了一定的教訓(xùn)，吸取教訓(xùn)在一年的工作中，我就更加的重視起來的了這個工作交接的問題，一年的工作就再也沒有出現(xiàn)類似的事情了。

二、收獲

在辦公室的這種工作中總是能夠不斷的去改善工作，雖然說辦公室文員的工作是很多，要做的工作也是比較雜亂，但是自己還是有條不紊去對待，工作之中雖然出現(xiàn)過大大小小的事情，出現(xiàn)過自己沒有接觸過東西，這都不是問題。只有這樣在不斷的學(xué)習(xí)中去提高自己，去接觸這些東西，才能更好的工作。

員工個人工作總結(jié)(篇14)

保險是一個漢語詞語，拼音是bǎoxiǎn，英文是Insurance或insuraunce，本意是穩(wěn)妥可靠保障。下面是本站大家整理的保險公司普通員工年度考核個人工作總結(jié)，供大家參考選擇。

保險公司普通員工年度考核個人工作總結(jié)

? ? ? 在**年即將過去之際，回顧我在年初總結(jié)時“立的誓”，有一點點欣慰，也有一點點遺憾，當(dāng)然隨著整個公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的Xx個險未來的憧憬和希望。

不積跬步，無以成千里。在過去的一年中，由于工作經(jīng)驗的欠缺，我在實踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機會，這些機會對我來說都是實際而有效的。

“認真、務(wù)實、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在**年的工作中，我時刻用具體的工作績效來詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實際行動證明自己能做的更好!

有了這些不可或缺的經(jīng)驗，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來，現(xiàn)在的我工作起來明顯會感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每天都要盡可能地累積進步，哪怕只是幾處“微不足道”的細節(jié)，天長日久下來也是一筆可以極大助力工作的財富，要知道專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無足輕重，事實上卻非常關(guān)鍵的差別。

這是今年下半年以來，在工作中讓我體會最深也受益最大的一點心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅持自己一貫以來“寬以待人，嚴以律己”的工作格言，并將在不斷完善細化自己工作的同時，通過理論與實踐相結(jié)合的方式來進一步充實自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)能力。

“百尺竿頭，更進一步”。**年，我一定會以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅決打好開門紅首戰(zhàn)，為Xx太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。

保險公司普通員工年度考核個人工作總結(jié)

一年來，大地保險河?xùn)|公司在省市公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠我公司全體員工的不懈努力，公司業(yè)務(wù)取得了突破性進展，率先在全省突破保費收入千萬元大關(guān)。今年，我公司提前兩個月完成了省公司下達的全年營銷任務(wù)，各項工作健康順利發(fā)展。下面結(jié)合我的具體分管工作，談?wù)勥@一年來的成績與不足。

一、工作思想

積極貫徹省市公司關(guān)于公司發(fā)展的一系列重要指示，與時俱進，勤奮工作，務(wù)實求效，勇爭一流，帶領(lǐng)各部員工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，面對競爭日趨激烈的臨沂保險市場，強化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，公司保持了較好的發(fā)展態(tài)勢，為大地保險公司的持續(xù)發(fā)展，做出了應(yīng)有的貢獻。

全方面加強學(xué)習(xí)，努力提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)水平和管理水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負著上級領(lǐng)導(dǎo)和全體員工賦予的重要職責(zé)與使命，公司的經(jīng)營方針政策需要我去貫徹實施。因此，我十分本資料權(quán)屬嚴禁復(fù)制剽竊注重保險理論的學(xué)習(xí)和管理能力的培養(yǎng)。注意用科學(xué)的方法指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強烈的責(zé)任感和事業(yè)心，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理能力。

不斷提高公司業(yè)務(wù)人員隊伍的整體素質(zhì)水平。一年來，我一直把培養(yǎng)展業(yè)人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)作為團隊建設(shè)的一項重要內(nèi)容來抓，并和經(jīng)理室一起實施有針對性的培訓(xùn)計劃，加強領(lǐng)導(dǎo)班子和員工隊伍建設(shè)。

二、業(yè)務(wù)管理

“沒有規(guī)矩不成方圓”。要想使一個公司穩(wěn)步發(fā)展，必須制定規(guī)范加強管理。管理是一種投入，這種投入必定會產(chǎn)生效益。我分管的是業(yè)務(wù)工作，更需要向管理要效益。只有不斷完善各種管理制度和方法，并真正貫徹到行動中去，才能出成績、見效益。業(yè)務(wù)管理中我主要做了以下工作：

1、根據(jù)市公司下達給我們的全年銷售任務(wù)，制定各個部室的周、月、季度、年銷售計劃。制定計劃時本著實事求是、根據(jù)各個險種特點、客戶特點，部室情況確定每個部室合理的、可實現(xiàn)的目標(biāo)。在目標(biāo)確定之后，我本著“事事落實，事事督導(dǎo)”的方針，通過加強過程的管理和監(jiān)控，來確保各部室目標(biāo)計劃的順利完成。

2、作為分管業(yè)務(wù)的經(jīng)理我十分注重各個展業(yè)部室的團隊建設(shè)。一直注重部室經(jīng)理和部室成員的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動員會、業(yè)務(wù)研討會，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動，組織大家學(xué)知識、找經(jīng)驗，提高職工全面素質(zhì)。培訓(xùn)重點放在學(xué)習(xí)保險理論、展業(yè)技巧的知識上，并且強調(diào)對團隊精神的培育。學(xué)習(xí)促進了各個團隊自身素質(zhì)的不斷提高，為公司的持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展打下扎實的基礎(chǔ)。

3、幫助經(jīng)理室全面推進薪酬制度創(chuàng)新，不斷夯實公司基礎(chǔ)管理工作。建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會化、獎金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進企業(yè)薪酬體制改革。初步建立了一個能上能下，能進能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機制。

三、部室負責(zé)工作

除了業(yè)務(wù)管理工作，我還兼任了營銷一部的經(jīng)理。營銷一部營銷員只有一名，我的業(yè)務(wù)主要是面向大客戶。我的大客戶業(yè)務(wù)主要是生資公司的。根據(jù)生資公司車隊的特點，在原有車輛保險的基礎(chǔ)上，我在全市首先開辦了針對營本資料權(quán)屬嚴禁復(fù)制剽竊業(yè)性貨車的貨運險。貨運險的開辦既為客戶提供了安全保障又增加了公司保費收入，真可謂一舉兩得。經(jīng)過不懈努力，我部全年完成保費收入9009549.94元，其中車險保費8250160.12元，非車險業(yè)務(wù)759389.82元，滿期賠付率為。成為公司發(fā)展的重要保證。

四、工作中的不足

由于工作千頭萬緒，加上分管業(yè)務(wù)較多，有時難免忙中出錯。例如有時服務(wù)不及時，統(tǒng)計數(shù)據(jù)出現(xiàn)偏差等。有時工作有急躁情緒，有時工作急于求成，反而影響了工作的進度和質(zhì)量；處理一些工作關(guān)系時還不能得心應(yīng)手。

總之，一年來，我嚴于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認識，行動上用嚴格的制度規(guī)范，在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以“誠信為先，穩(wěn)健經(jīng)營，價值為上，服務(wù)社會”為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運作，取得了很大成績

新的一年即將到來，保險市場的競爭將更加激烈，公司要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢，必須進一步解放思想，更新觀念，突破自我，逐漸加大市場營銷力度。新的一年我將以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來的挑戰(zhàn)，使本職工作再上新臺階。我相信，在上級公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟，全力拼搏，我們公司一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！

保險公司普通員工年度考核個人工作總結(jié)

我已在__保險公司工作四個年頭。在同事和領(lǐng)導(dǎo)的熱情幫助下，經(jīng)過四年的歷練，已從當(dāng)年的保險新手，成長為專業(yè)老練的公司保險的重要負責(zé)人。在崗位上，我能為客戶提供很好的保險咨詢服務(wù)，并且還能為公司外出招攬新業(yè)務(wù)，為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻。在公司里，我遵紀守法，團結(jié)集體，與同事們共同完成領(lǐng)導(dǎo)和上級布置的工作任務(wù)。下面是我對20_年工作情況的總結(jié)。

一、不斷學(xué)習(xí)，參加培訓(xùn)，使業(yè)務(wù)水平不斷提高。

學(xué)無止境，雖然我對公司的各方各面都已很熟悉，但我仍不滿足于現(xiàn)狀，為了不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，我積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營的各項業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對性地開展宣傳和促銷。

二、提高思覺悟，在思想上政治上不斷進步。

一直以來，我都保持著積極取的心態(tài)，積極參加上級公司和支公司、本部門組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動以及各項組織活動和文娛活動，沒有無故缺席現(xiàn)象;能夠堅持正確的政治方向，從各方面主動努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進步。

三、不違規(guī)不違紀，一切按規(guī)章制度辦事，一心一意工作，爭取提前完成公司各項任務(wù)。

我始終懷著一顆為人民服務(wù)，為公司謀利的心，無論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能嚴格執(zhí)行上級公司和支公司的各項規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅持文明用語，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。

在平時的工作中，我一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來晚走，立足崗位，默默奉獻，積極完成支公司和本部門下達的各項工作任務(wù)。能夠積極主支動關(guān)心本部門的各項營銷工作和任務(wù)，積極營銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

總之，保險事業(yè)已成為了我人生的一部分，帶著執(zhí)著和熱情，我會一直走下去，鼓足干勁，履行自己的工作和崗位職責(zé)。在這一年以來，我努力按上級領(lǐng)導(dǎo)的要求，切實做好各方面工作，也取得了一定的成績，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的肯定，也得到了同事們的好評。在對取得成績的同時，我也發(fā)現(xiàn)自己與秀的伙伴相比，還存在著一定的差距和不足。但，我有信心和決心在今后的工作中努力縮短與他們的差距，勇克服缺點和彌補不足，為進一步提高自身綜合素質(zhì)而努力。

員工個人工作總結(jié)(篇15)

入職一個多月以來，在單位的工作中，我學(xué)到了很多東西。雖然我是一名新員工，但我勤奮好學(xué)的態(tài)度能夠得到同事們的認可。畢竟進入職場后，只能靠自己努力。如果不能盡快適應(yīng)環(huán)境，做好自己的本職工作，很容易面臨被淘汰的危機。還好，在同事的幫助和領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng)下，我能把自己的工作做好。作為一名新員工，我也關(guān)心自己。

在嚴格遵守單位規(guī)定的同時，我要做好自己的本職工作。作為單位員工，我知道遵守紀律很重要。我需要意識到這方面的重要性，無論是單位工作的嚴謹性，還是管理的難易程度。所以我從入職開始就重視學(xué)習(xí)單位的規(guī)章制度，背熟了以后會以更高的要求對待自己。因為我知道良好的工作態(tài)度可以讓我在職場上有更多的發(fā)展機會，所以我在思想上非常重視單位工作的完成，在行動上也采取了很多有效的措施。我天生熱愛我努力背后的單位事業(yè)。

認真準(zhǔn)備報告和整理文件對我來說很重要。定期準(zhǔn)備報告和分析工作對我來說很重要。畢竟我在日常工作中接觸到大量的文檔，所以我得保持思維的嚴謹。所以我在工作中可以把收集的文件整理出來，在領(lǐng)導(dǎo)的安排下進行分類。等我和同事們把這個工作處理的有條不紊之后，我會在后期把他們留住，維護好。往年發(fā)現(xiàn)文件損壞或丟失，會及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。雖然一個多月都不能熟練的處理，但是相比剛?cè)肼毜臅r候還是進步了不少。

在處理同事關(guān)系的同時，也會規(guī)劃自己的職業(yè)發(fā)展。對于我來說，在單位的工作中，只關(guān)注自己的眼睛自然是不夠的。因此，我非常重視人際關(guān)系的處理，經(jīng)常在工作中向同事請教，同事在工作中遇到困難時，我也會積極出面幫助。在互相幫助的過程中，不僅可以幫助自己盡快融入職場，還可以在短時間內(nèi)積累很多經(jīng)驗。更重要的是，一些實用技能的學(xué)習(xí)可以讓我在工作中有很大的收獲。當(dāng)我總結(jié)工作中的得失時，也會規(guī)劃自己后續(xù)的職業(yè)發(fā)展，主要是通過這種分析，來實現(xiàn)自己在工作中的努力。

雖然我對單位的工作沒有經(jīng)驗，但是我有很高的熱情。我會以這種蓬勃的朝氣投入到單位的建設(shè)中去，也希望在后續(xù)的工作中能繼續(xù)努力，創(chuàng)造更多的成績。

員工個人工作總結(jié)(篇16)

工作總結(jié)(JobSummary/WorkSummary)，以年終總結(jié)、半年總結(jié)和季度總結(jié)最為常見和多用。就其內(nèi)容而言，工作總結(jié)就是把一個時間段的工作進行一次全面系統(tǒng)的總檢查、總評價、總分析、總研究，并分析成績的不足，從而得出引以為戒的經(jīng)驗。精心為大家整理了煙草公司員工個人工作總結(jié)，希望對你有幫助。

?煙草公司員工個人工作總結(jié)

我叫***，2003年3月至今，一直在煙草有限責(zé)任公司營口卷煙廠制絲車間中心控制室的擔(dān)任一名操作工。之前2002年8月至2003年3月，在營口卷煙廠制絲車間膨脹線冷端擔(dān)任操作工工作8年來，我一直嚴格要求自己，工作兢兢業(yè)業(yè)，勤勤懇懇，在自己本職工作崗位上，多年如一日，愛廠如家，愛崗敬業(yè)，勤學(xué)苦鉆，以干好本職工作的實際行動在平凡的工作崗位上踐行著"兩個至上"的莊嚴承諾，多次在工廠、車間舉行的技術(shù)比武、考試中，名列前茅，被評為工廠先進生產(chǎn)(工作)者、操作能手，多次獲得領(lǐng)導(dǎo)的好評。

一、積極的學(xué)習(xí)態(tài)度，扎實的工作作風(fēng)

制絲車間是工序最多、工藝最復(fù)雜、生產(chǎn)流程最長的車間。全線7個工序中有5個工序都由中央控制室直接進行整線操作控制。如果不對制絲生產(chǎn)流程、各道工序操作要領(lǐng)、工藝參數(shù)、工藝指標(biāo)了如指掌，如果沒有很強的敬業(yè)精神，很難勝任中控室操作崗位。到中控室之初，為了能讓自己盡快適應(yīng)新的工作崗位，我除了跟班向師傅、向同事學(xué)習(xí)請教外，還主動延遲下班時間，向其它班組同事請教，逐步在運行實踐中摸索操作要領(lǐng)，積累經(jīng)驗心得。每當(dāng)中控室出現(xiàn)設(shè)備或者程序故障，我總會擠在眾多維修師傅面前一邊觀察調(diào)試過程，一邊不停地詢問，一邊在本子上不停地紀錄。為了弄懂一個工藝技術(shù)難題，我甚至不惜花費長途話費打電話到學(xué)校向曾經(jīng)的專業(yè)老師請教。功夫不負有心人。短短兩個月時間，我就熟練掌握了制絲生產(chǎn)流程、各工序的工藝參數(shù)指標(biāo)以及生產(chǎn)組織、協(xié)調(diào)等技能，迅速適應(yīng)了崗位角色的轉(zhuǎn)換，承擔(dān)起了新的工作重任，并很快成為了中央控制室的操作骨干。作為生產(chǎn)一線擋車工，特別是作為被稱為制絲車間"中樞"神經(jīng)部位的中央控制室擋車，崗位履責(zé)效果如何直接關(guān)系到生產(chǎn)組織能否均衡運轉(zhuǎn)，關(guān)系到煙絲內(nèi)在品質(zhì)能否穩(wěn)定受控。我每天不僅要監(jiān)控整條制絲線5個工藝段的設(shè)備運行情況，還要面對各段設(shè)備起停、指令分配、參數(shù)設(shè)置、工藝調(diào)校、工序銜接、標(biāo)識更換等具體任務(wù)，復(fù)雜多變，應(yīng)接不暇煙草公司個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)煙草公司個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)。為此，我總能做到用"心"去操作、去分析、去控制好這一切。尤其要通過頻繁的工作電話加強上下工序的銜接協(xié)調(diào)，確保各道工序環(huán)環(huán)相扣，中控室的各項指令能夠準(zhǔn)確及時傳達到位。幾年來我總是將這一切工作做得井井有條。我還本著“在學(xué)中干、在干中學(xué)”的觀念，參加設(shè)備保養(yǎng)、維修方面的培訓(xùn)，培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力，并養(yǎng)成查找故障源的習(xí)慣，使設(shè)備的維修及維護保養(yǎng)工作有了一定的改善，同時也提高了設(shè)備的有效作業(yè)率。

二、認真履行工作職責(zé)，扎實完成各項工作任務(wù)

我的崗位主要職責(zé)是：根據(jù)生產(chǎn)計劃和工藝標(biāo)準(zhǔn)及安全操作規(guī)范，下達工單，完成生產(chǎn)、完成設(shè)備保養(yǎng)、維護中控室作業(yè)環(huán)境。保證產(chǎn)品質(zhì)量達到工藝標(biāo)準(zhǔn)。

中心控制室生產(chǎn)操作方面，我時刻以工作標(biāo)準(zhǔn)嚴格要求自己認真完成生產(chǎn)前的準(zhǔn)備工作，正確進行生產(chǎn)過程控制，嚴格檢查產(chǎn)品質(zhì)量并填寫質(zhì)量記錄。設(shè)備保養(yǎng)方面，保質(zhì)保量及時完成設(shè)備的日常的維護保養(yǎng)、每周一次的設(shè)備一級保養(yǎng)、協(xié)助每月一次的設(shè)備二級保養(yǎng)?，F(xiàn)場維護方面，嚴格按照要求進行現(xiàn)場定置擺放，及時清理現(xiàn)場區(qū)域衛(wèi)生。及時完成完成車間、班組安排的其他工作。堅持以“精細化”的思想為指導(dǎo)，保證工藝質(zhì)量。技術(shù)改造后，先進的制絲生產(chǎn)線擺在面前，如何用好、維護好設(shè)備，用一流的先進設(shè)備生產(chǎn)出一流的產(chǎn)品，是我們每一個操作工應(yīng)該重視的思考的問題。在過程控制上，我在線檢測儀器、計量器具維護保養(yǎng)上狠下工夫，計量器具使用跟蹤記錄，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。為了保證新制絲線產(chǎn)品質(zhì)量要求，我在不斷增強學(xué)習(xí)，提高質(zhì)量意識和責(zé)任意識，強化質(zhì)量觀念，堅持人工經(jīng)驗控制與設(shè)備自動控制相結(jié)合，產(chǎn)品質(zhì)量穩(wěn)步提高，較好地完成各項工藝指標(biāo)。幾年來，在我當(dāng)值的班中，從未有出現(xiàn)過任何工作失誤，也沒有發(fā)生過任何質(zhì)量事故，各項工藝、質(zhì)量指標(biāo)考核均名列車間各班組前茅。

三、成績與不足之處

轉(zhuǎn)眼間，我在營口卷煙廠工作已有8個年頭了，在這幾年的工作實踐中，我體會到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛、同事的互助、職工的熱心，學(xué)到了責(zé)任重于泰山，技術(shù)過關(guān)質(zhì)量才能過關(guān)。在中控工作的這幾年是我技術(shù)日益精益求精的幾年，是我經(jīng)驗越來越豐富的幾年煙草公司個人業(yè)務(wù)工作總結(jié)工作總結(jié)。通過這幾年的摸打滾爬，我積累了豐富的經(jīng)驗，在提升自身技能的同時也給公司做了一定的貢獻

也有了一些成果。2009年，我參與的《縮短烘梗絲機的空運轉(zhuǎn)時間》的成果，榮獲煙草有限責(zé)任公司2009年度優(yōu)秀QC成果二等獎。這個課題同時被評為2010年省質(zhì)量科技成果二等獎。

當(dāng)然，我在平時的工作中還有一些不足，比如對某些理論、政策理解的不夠透徹，某些更高精端的知識還需要加緊學(xué)習(xí)等等，這既是我未來努力的方向，也是作為一名中心控制室操作工必須具備的素質(zhì)。在下一步的工作中，我將在公司領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，把落腳點放在提高工作技能上，勤學(xué)習(xí)、善學(xué)習(xí)、重創(chuàng)新，在平凡的崗位上做出應(yīng)盡的貢獻。

?煙草公司員工個人工作總結(jié)

20xx年，泰州煙草系統(tǒng)在省局黨組和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持以黨的十八大、十八屆三中全會、四中全會精神為指導(dǎo)，緊緊圍繞“規(guī)范、創(chuàng)新、發(fā)展”工作主線，切實踐行建設(shè)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、責(zé)任型”企業(yè)文化追求，不斷強化“務(wù)實、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”作風(fēng)保障，結(jié)合工作實際，深入解碼落實省局董秀明局長系列重要講話精神，著力推動各項工作取得新進步，順利實現(xiàn)了全年既定目標(biāo)，為進一步推進深化“三大戰(zhàn)略”、實踐“三大課題”、爭當(dāng)“三個楷?！钡陌l(fā)展戰(zhàn)略做出了應(yīng)有貢獻。

一、20xx年主要工作情況

(一)緊緊圍繞省局“規(guī)范、創(chuàng)新、發(fā)展”工作主線，開展各項工作

20xx年，全系統(tǒng)在全面貫徹落實“規(guī)范、創(chuàng)新、發(fā)展”工作主線的過程中，充分認識到嚴格規(guī)范是煙草行業(yè)持續(xù)健康發(fā)展的“生命線”，是煙草專賣制度存在的前提條件，積極構(gòu)建“大監(jiān)督”格局，落實“規(guī)范是生命線”工作主線。充分領(lǐng)會創(chuàng)新對于企業(yè)發(fā)展的深遠意義，不斷營造全員創(chuàng)新氛圍，搭建長期開放的員工創(chuàng)新平臺，以全面開展創(chuàng)新課題研究和“三創(chuàng)出彩”活動，落實“創(chuàng)新是驅(qū)動力”工作主線。合力編寫泰州煙草20xx年發(fā)展規(guī)劃，充分推動企業(yè)發(fā)展行穩(wěn)致遠，落實“發(fā)展是硬道理”工作主線。

1、以構(gòu)建“大監(jiān)督”格局為抓手，落實“規(guī)范是生命線”工作主線

加強組織建設(shè),成立了“規(guī)范與監(jiān)督”委員會，統(tǒng)一牽頭協(xié)調(diào)規(guī)范工作。認真開展“大監(jiān)督”問題整改工作，對省局(公司)“大監(jiān)督”查出的問題點限期整改到位，責(zé)任落實到人，形成具體整改報告上報省局，并于年底開展了“大監(jiān)督”問題整改“回頭看”工作，對整改的效果進行復(fù)查，復(fù)查結(jié)果良好。開展了針對各市(區(qū))局(分公司)“大監(jiān)督”檢查工作，圍繞教育、制度和監(jiān)督三個重點環(huán)節(jié)，從教育責(zé)任、人權(quán)、事權(quán)、物權(quán)、財權(quán)和監(jiān)督與再監(jiān)督等方面進行細化落實，從切實提升全系統(tǒng)規(guī)范管理水平角度出發(fā)，認真開展有針對性的檢查，進一步引導(dǎo)干部員工增強“有權(quán)必有責(zé)，用權(quán)受監(jiān)督”的意識，實現(xiàn)了各市(區(qū))局(分公司)“大監(jiān)督”格局構(gòu)建全覆蓋、無死角。同時，通過匯總分析市縣兩級“大監(jiān)督”檢查整改情況，進一步建立“大監(jiān)督”工作問責(zé)機制，全面推進規(guī)范工作常態(tài)化、長效化。

2、以創(chuàng)新課題和“三創(chuàng)”活動為載體，落實“創(chuàng)新是驅(qū)動力”工作主線

成立“創(chuàng)新與發(fā)展”委員會，加強組織領(lǐng)導(dǎo)。著眼實際問題，立足本職崗位，以“節(jié)省工時、節(jié)約財物、節(jié)制風(fēng)險”為標(biāo)準(zhǔn)，以“發(fā)現(xiàn)問題、解決問題，實施效果”為思路，深入開展創(chuàng)新課題的研究與探索。積極參加“精準(zhǔn)分析在APCD工作法中的應(yīng)用”、“市場狀態(tài)監(jiān)測基礎(chǔ)上的貨源精準(zhǔn)投放機制建設(shè)”等7項省局課題。扎實推進“新形勢下客戶經(jīng)理職能轉(zhuǎn)型升級”、“物流智能化綜合管理平臺”等6項市局課題。在全系統(tǒng)開展了以“創(chuàng)新、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)意”為主題的群眾性“崗位出彩”活動。以物流配送中心和姜堰區(qū)局(分公司)為試點，在各專題組、各單位全面開展“三創(chuàng)出彩”活動。初步構(gòu)建了“一生管理”的課題管理模式。通過構(gòu)建組織領(lǐng)導(dǎo)、群眾參與、項目評審、項目實踐、項目推廣、績效評價六大創(chuàng)新工作體系，搭建了面向全員的創(chuàng)新工作平臺。在“三創(chuàng)”活動中，560多名員工提供創(chuàng)意達735項，有效激發(fā)了員工參與“三創(chuàng)出彩”活動的積極性，對改進崗位工作方法和推進企業(yè)持續(xù)發(fā)展起到了良好的驅(qū)動作用。召開了全系統(tǒng)創(chuàng)新工作推進會，對“三創(chuàng)”工作進行了系統(tǒng)的總結(jié)，明確以配套健全組織、加強跟蹤推廣、整合提煉課題、借力信息技術(shù)和論證完善制度五個重要措施來確保“三創(chuàng)出彩”有效運行、課題深入高效落地、精品培育精彩紛呈、全員及時廣泛參與和“三創(chuàng)”形成長效機制。

3、科學(xué)制定20xx年發(fā)展規(guī)劃，落實“發(fā)展是硬道理”工作主線

由企管處牽頭，全系統(tǒng)各單位、各部門通力協(xié)作，經(jīng)過集思廣益，反復(fù)研討，制定編寫了《泰州煙草20xx年發(fā)展規(guī)劃》，詳細闡述當(dāng)前企業(yè)發(fā)展?fàn)顩r，科學(xué)分析目前面臨的發(fā)展問題，總結(jié)歸納出具有針對性的發(fā)展思路及目標(biāo)，進一步明確提出全系統(tǒng)發(fā)展的重點任務(wù)，為20xx年泰州煙草的發(fā)展之路描繪了宏偉藍圖。全系統(tǒng)緊緊圍繞《泰州煙草20xx年發(fā)展規(guī)劃》，進一步落實對“銷量與結(jié)構(gòu)”、“成本與費用”、“投資與資產(chǎn)”、“增長與責(zé)任”的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)。通過深入推進四組關(guān)系、八大要素的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)與貫徹落實工作，在泰州煙草健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展的道路上邁出了堅實的一步。

(二)充分聚焦建設(shè)“學(xué)習(xí)型、服務(wù)型、責(zé)任型”企業(yè)文化追求

1、打造學(xué)習(xí)型黨組織，帶動學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)

以提高全體黨員思想政治水平為基本目標(biāo)，在增強學(xué)習(xí)的針對性、系統(tǒng)性上下功夫，加強黨性修養(yǎng)，堅定理想信念，牢固樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀;在弘揚理論聯(lián)系實際的學(xué)風(fēng)上下功夫，強化戰(zhàn)略思維、辯證思維、底線思維，不斷提高駕馭企業(yè)改革發(fā)展工作大局的能力。進一步健全“學(xué)習(xí)型”企業(yè)模式，抓實主體，夯實平臺，發(fā)揮黨組中心組在學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)中的引領(lǐng)作用，培育適應(yīng)現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展需求的學(xué)習(xí)型團隊和學(xué)習(xí)型員工，完善機制，扎實推進，深入推進學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)。

2、始終保持“四個貼心”，帶動服務(wù)型企業(yè)建設(shè)

貼心服務(wù)工業(yè)企業(yè),帶著感情和責(zé)任做好品牌培育工作,將各工業(yè)企業(yè)的品牌在泰州市場培育好、維護好、發(fā)展好;貼心服務(wù)零售客戶，融專賣執(zhí)法于服務(wù)，用誠心換真心，用品牌換口碑，始終把為零售客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為流通企業(yè)根本任務(wù);貼心服務(wù)社會，樹立“責(zé)任煙草”形象;貼心服務(wù)員工，做到尊重人格尊嚴、尊重意見建議、尊重發(fā)展需求，始終把調(diào)動全體員工積極性、主動性、創(chuàng)造性作為一切工作的出發(fā)點，關(guān)心離退休人員，做到思想上重視、政治上關(guān)心、生活上照顧。用四個“貼心服務(wù)”構(gòu)建泰州煙草“陽光關(guān)系”。

3、不斷強化履職盡責(zé)，帶動責(zé)任型企業(yè)建設(shè)

切實履行專賣管理責(zé)任?？茖W(xué)運用“APCD”市場監(jiān)管新模式，開展各項集中整治行動，注重執(zhí)法服務(wù)水平提升，有力規(guī)范卷煙市場秩序。強化情報體系建設(shè)，完善聯(lián)合打假機制，提升案件經(jīng)營能力，推動打假破網(wǎng)工作不斷取得新進展。切實履行社會責(zé)任。積極參加地方黨委政府組織開展的“關(guān)愛服務(wù)月”、社區(qū)共建、“掛鉤幫扶經(jīng)濟薄弱鎮(zhèn)村”等活動，走訪慰問困難群眾，細化幫扶方案，落實幫扶措施，真誠密切黨群關(guān)系，切實為老百姓辦實事、辦好事。積極組織干部員工參加“黨員義工周末服務(wù)廣場”、博愛萬人捐、義務(wù)獻血、送法進社區(qū)等各類社會公益活動，切實履行“責(zé)任煙草”的行業(yè)使命，充分展示企業(yè)良好的社會形象。

(三)深入開展黨的群眾路線教育實踐活動

按照中央統(tǒng)一部署及省市委和行業(yè)有關(guān)要求，牢固樹立“務(wù)實、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”意識，認真組織開展黨的群眾路線教育實踐活動。

1、扎實開展“五個一”學(xué)習(xí)教育活動

通過上一堂黨課、舉辦一次“道德講堂”、組織一次支部學(xué)習(xí)交流會、開展一次黨組中心組集中學(xué)習(xí)、開展一次廉政教育，使黨員干部自覺踐行黨的宗旨。

2、深入開展“五聽四問三確?！甭犎∫庖娀顒?/p>

局(公司)領(lǐng)導(dǎo)班子深入基層一線，通過問評、問怨、問癥、問策，聽取普通干部群眾、零售戶、工業(yè)企業(yè)、離退休老同志、相關(guān)單位的意見。通過“五聽四問三確保，傾聽立改全覆蓋”的做法，進一步發(fā)動了群眾，密切了黨群干群關(guān)系，促進了教育實踐活動向基層延伸。國家局黨的群眾路線教育實踐活動簡報對我局(公司)相關(guān)工作予以了刊登，國家局巡回督導(dǎo)組和省局黨組也對我局(公司)教育實踐活動第一環(huán)節(jié)的工作給予了充分肯定。

3、有序開展第二環(huán)節(jié)“查擺問題、開展批評”工作

開展“回頭看”，從嚴從實查找問題。組織全體黨員干部按照相關(guān)要求，認真撰寫對照檢查材料，開展談心交心等工作。

4、認真開展第三環(huán)節(jié)“整改落實、建章立制”工作

針對查出問題，制定具體整改方案，明確整改責(zé)任，期限落實到位，并在整改中邊改邊學(xué)，進一步建立、完善相關(guān)制度，將黨的群眾路線教育實踐活動作為常態(tài)化工作長抓不懈。

(四)專賣管理成效顯著

20xx年，全系統(tǒng)積極推進專賣對標(biāo)管理，努力構(gòu)建打擊、管理、疏導(dǎo)和服務(wù)有機結(jié)合的專賣管理新模式，市場監(jiān)管、卷煙打假等工作取得了新突破。20xx年，全市共破獲并上報泰興市局的“429”案件、興化市局的“112”案件、姜堰區(qū)局的“1219”案件以及市局本級的“111”、“108”等五起符合國標(biāo)的網(wǎng)絡(luò)案件，拘留10人、逮捕3人、判刑23人。兩起網(wǎng)絡(luò)案件在偵，其中“821”案件，7名犯罪嫌疑人已被刑拘;“722”案件，2名犯罪嫌疑人已被刑拘。共查獲涉煙違法案件1332起，比去年同期上升38.3%，全年共查獲涉煙違法案件1487起，同比上升40.0%，共查獲各類違法卷煙10.6萬條，卷煙市場凈化率達97%。

1、以“三創(chuàng)”活動為驅(qū)動、以提升創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力為目標(biāo)，促進了專賣管理水平的新提升

深入研討精準(zhǔn)分析在“APCD”工作法中的應(yīng)用和卷煙市場秩序綜合評價體系這兩個省局課題的實踐思路，在行業(yè)內(nèi)首次明晰了精準(zhǔn)分析中“誰來分析、分析什么、怎樣分析以及如何加強分析結(jié)果的應(yīng)用”等四個難題，首次提出建立以市場凈化率、市場占有率、消費者認可率等為核心指標(biāo)，案件查處率為相對指標(biāo)，以及網(wǎng)絡(luò)案件完成、卷煙外流等為邊際指標(biāo)的綜合評價方法。

2、以對標(biāo)管理為抓手、以提質(zhì)增效為目標(biāo)，促進了專賣重點工作新發(fā)展

以完善市場監(jiān)管方式為契機，以專項整治為手段，市場監(jiān)管全面加強。認真組織開展了代號為“冬季會戰(zhàn)”、“閃電15號”、“閃電16號”市場集中整治行動以及針對無證戶、名煙回收店的聯(lián)合專項清理行動，不斷規(guī)范了卷煙市場經(jīng)營秩序。以建立零售許可證管理長效機制為目標(biāo)，以確保規(guī)范和高效為切入點，許可證管理水平全面提升。

3、以內(nèi)部管理為抓手，強化規(guī)范管理，明確工作重點，務(wù)求實效地開展日常監(jiān)管工作

加強預(yù)警核查，充分發(fā)揮內(nèi)管信息系統(tǒng)信息支撐作用。堅持眼睛向內(nèi)，抓好卷煙非法流通治理工作。一方面對今年全系統(tǒng)59起5萬元以上的真煙案件中能夠查清的20828條卷煙條碼進行分析追查，加大監(jiān)管力度，減少卷煙流入量。另一方面通過預(yù)警核查，結(jié)果反饋，營銷部門調(diào)整對異常流動重點品牌的投放方式和投放量，從源頭避免本地卷煙無序流出。抓好市場訪查工作，深入市場收集違規(guī)經(jīng)營線索。對以往的銷售大戶核查、新辦許可證核查和卷煙配送監(jiān)管等職能進行了重新整合，提高訪查內(nèi)容的全面性和訪查工作的效率性。

(五)經(jīng)濟運行保持平穩(wěn)

20xx年，全系統(tǒng)以提高經(jīng)濟運行質(zhì)量為中心，穩(wěn)銷量、控結(jié)構(gòu)、抓規(guī)范、求創(chuàng)新、促發(fā)展，深入落實品牌培育第一要務(wù)，強化質(zhì)態(tài)管控，細化工作措施，經(jīng)濟運行呈現(xiàn)出銷量微增、結(jié)構(gòu)緩增、效益穩(wěn)增的良好態(tài)勢。

1、開展精準(zhǔn)營銷，提升品牌培育能力

每月對各工業(yè)品牌進行分析，邀請工業(yè)企業(yè)代表參加每月的市場分析會，為工商協(xié)同培育品牌提供重要依據(jù)。充分發(fā)揮網(wǎng)上營銷平臺的功能，相繼開展了品牌360度展示、柜臺陳列網(wǎng)上評比、品牌宣傳語征集、搶購秒殺、金點子征集、有獎知識問答、網(wǎng)上問卷調(diào)查等網(wǎng)絡(luò)營銷活動，提高了客戶參與的積極性，提升了品牌培育的效果，

2、加強終端建設(shè)，提升客戶服務(wù)能力

制定與現(xiàn)代終端發(fā)展相匹配的《貨源供應(yīng)管理辦法》、《積分考核細則》、《現(xiàn)代終端進退制度》;在終端客戶店內(nèi)設(shè)置“品吸區(qū)”，免費提供品吸煙;優(yōu)先作為卷煙宣傳促銷點，優(yōu)先參加卷煙新品發(fā)布會;協(xié)助發(fā)展“樣本消費者”，提升樣本消費者對其的忠誠度。繼續(xù)推廣“美麗店堂五步法”，引導(dǎo)零售戶保持環(huán)境整潔美觀、商品陳列合理、柜臺干凈無塵，從而提升店堂形象。依托軟件后臺支撐，為客戶提供信息發(fā)布、在線交流、在線培訓(xùn)、論壇發(fā)帖、問卷調(diào)查及反饋、消費跟蹤、積分兌換、分析傳報等八項線上服務(wù)。依托“移動工具”，創(chuàng)新性地提煉出客戶拜訪“線下精益服務(wù)八步法”，為客戶提供優(yōu)質(zhì)線下服務(wù)。針對目前客戶經(jīng)理工作中存在的各種問題，通過強化“把握市場”、“品牌培育”、“客戶服務(wù)”三個客戶經(jīng)理工作中最重要的環(huán)節(jié)來促進客戶經(jīng)理職能的轉(zhuǎn)型升級。制定出臺了《泰州煙草關(guān)于為特困零售戶提供超值服務(wù)的活動方案》，在三大節(jié)日前對弱勢客戶進行走訪慰問和緊俏貨源補助，幫助特困零售客戶解決日常經(jīng)營、生產(chǎn)生活中的難題，積極履行社會責(zé)任。

3、運用精益管理，推動物流標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)

嚴格按照設(shè)備使用狀況及設(shè)備技術(shù)要求，有計劃地對物流設(shè)備進行日常巡查、重點檢查;加強對軟件系統(tǒng)的日常維護和問題分析研究，不斷規(guī)范技術(shù)資料的管理，推進班組技術(shù)管理標(biāo)準(zhǔn)化。增強員工節(jié)約意識，大力推進節(jié)能降耗工作，鼓勵員工密切關(guān)注車輛油耗和水電耗費，使員工對費用支出由“用了算”變?yōu)椤八阒谩?，落實成本管理?zé)任，推進班組成本管理標(biāo)準(zhǔn)化。通過部門互查和定期檢查相結(jié)合，推動“7S”管理和各項工作規(guī)范有序，做到人有定位、物有定置、流有程序、環(huán)境清潔、工作規(guī)范，不斷提升工作質(zhì)量，推進班組考核管理標(biāo)準(zhǔn)化。

(六)基礎(chǔ)管理效能提升

1、進一步規(guī)范公務(wù)接待、車輛以及行政事務(wù)管理

修訂完善了市局(公司)公務(wù)接待管理程序規(guī)定，對公務(wù)接待相關(guān)流程進行了規(guī)范;對機關(guān)駕駛員和車輛進行統(tǒng)一調(diào)度和管理，進一步落實《車輛派遣單》制度，同時結(jié)合省局(公司)要求，組織開展車輛安全管理爭先創(chuàng)優(yōu)活動，有效提高了用車效率和用車規(guī)范，進一步提升了駕駛員隊伍素質(zhì)。修訂完善了機關(guān)食堂管理制度，加強審計，嚴格考核。增加物業(yè)滿意度調(diào)查、報修審批和印刷(宣傳)品定制審批等三項規(guī)范管理制度，進一步規(guī)范和提升綜合管理水平。

2、堅持抓好“兩項工作”不放松

進一步完善明確黨組會、局長經(jīng)理辦公會以及三項工作管委會的權(quán)限范圍和議事規(guī)則，并通過職代會進一步修訂《員工手冊》，加強對員工的精細化管理。按照“公開是原則，不公開是例外”的要求，大力推進辦事公開民主管理工作，確保權(quán)力運行的公開化、規(guī)范化，接受群眾監(jiān)督。20xx年，共計公開各類黨務(wù)、政務(wù)、企務(wù)信息200項次。嚴格落實“應(yīng)招盡招、真招實招”，充分發(fā)揮“三項工作”管委會職能，確?！叭椆ぷ鳌背掷m(xù)規(guī)范。

3、完善全面財務(wù)預(yù)算管理，認真開展預(yù)算審計工作

制定有關(guān)可控費用預(yù)算定額標(biāo)準(zhǔn)，全系統(tǒng)統(tǒng)一定額，做到預(yù)算編制有標(biāo)準(zhǔn)、審批有依據(jù)、費用有定額、管理有促進。及時修訂了全面預(yù)算制度，各處室分別配備了專職預(yù)算管理員，進行了預(yù)算歸口編制培訓(xùn)。重點加強了業(yè)務(wù)宣傳費、業(yè)務(wù)招待費、福利費、差旅費、辦公費、會議費等重點費用控制，按照省局(公司)要求制定具體的招待費開支標(biāo)準(zhǔn)，實現(xiàn)大幅度的降低。樹立“預(yù)算跟著項目走”“的理念，全年預(yù)算跟相關(guān)經(jīng)濟事項掛鉤，讓預(yù)算處于可控狀態(tài)，促使年初提出的經(jīng)濟目標(biāo)更好的實現(xiàn)。在預(yù)算審計方面，認真審計預(yù)算的編制程序是否符合規(guī)定，方法是否科學(xué)，范圍、內(nèi)容是否全面，預(yù)算的執(zhí)行是否認真、嚴格，預(yù)算的調(diào)整是否符合規(guī)定程序，通過預(yù)算審計，加強了會計基礎(chǔ)工作，對加強行業(yè)內(nèi)部監(jiān)管，鞏固財經(jīng)秩序理，提升企業(yè)管理水平起到了積極的作用。

4、全面建設(shè)法治煙草，推進依法行政工作

深入貫徹落實《國家煙草專賣局關(guān)于全面深入推進法治煙草建設(shè)的意見》及《江蘇省煙草專賣局(公司)系統(tǒng)全面推進法治煙草建設(shè)實施方案》，制定下發(fā)了《泰州市煙草專賣局(公司)全面推進法治煙草建設(shè)實施方案》，對法治煙草建設(shè)總體要求，法治煙草建設(shè)重點工作，實施方法和步驟進行明確，確保法治煙草建設(shè)有序推進。利用“629”《煙草專賣法》頒布紀念日開展送法進社區(qū)活動，利用黨組中心組學(xué)習(xí)開展法制講座;開展“法治煙草”專版專欄創(chuàng)建活動主要是利用行業(yè)“兩報一刊一網(wǎng)”和地方網(wǎng)站報社開展宣傳活動;積極開展“依法行政示范單位”創(chuàng)建活動，目前3家單位被確認為市級依法行政示范點，市局機關(guān)被確認為省級依法行政示范點。

5、圍繞“一個平臺、五大應(yīng)用、五大保障”基本框架，發(fā)展推進系統(tǒng)應(yīng)用，提高信息化支撐水平

積極開展視頻會議系統(tǒng)升級改造工作，實現(xiàn)視頻會議系統(tǒng)高清化。完成了移動執(zhí)法終端應(yīng)用軟件應(yīng)用工作，為統(tǒng)一建設(shè)“APCD”市場監(jiān)管項目做好前端工具的準(zhǔn)備和分析數(shù)據(jù)的積累。不斷完善軟件細節(jié)，更新軟件版本，使得零售終端后臺技術(shù)架構(gòu)更趨穩(wěn)定合理，客戶數(shù)據(jù)上傳、下載效率得到大幅度提升。通過研究移動互聯(lián)網(wǎng)即時通訊、移動支付等技術(shù)，開發(fā)出面向“工商零消”四個環(huán)節(jié)的移動APP應(yīng)用，為用戶提供隨身、隨地、隨時的移動信息服務(wù)。完成對車輛運輸管理系統(tǒng)(TMS)的升級改造工作，升級后系統(tǒng)跑波次，修改路線、車輛、人員信息，路線增減規(guī)劃等日常操作需時僅為改造前的十分之一。

6、落實安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保全系統(tǒng)安全無事故

落實“一崗雙責(zé)”，逐層逐級簽訂安全管理責(zé)任狀，加強車輛、消防、設(shè)備、工程安全管理，構(gòu)建人防、物防、技防、制度防“四防體系”，促進安全長效管理，實現(xiàn)全年安全無事故。

(七)隊伍建設(shè)全面推進

1、認真落實黨風(fēng)廉政建設(shè)和干部員工教育工作

堅持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，圍繞打造“廉潔泰州煙草”的工作目標(biāo)，深入推進懲治和預(yù)防腐敗體系建設(shè)，積極構(gòu)建“大監(jiān)督”格局，為全系統(tǒng)保持健康協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展提供堅強的紀律保障。突出源頭預(yù)防，開展廉政教育，積極開展“廉政文化月”活動，進一步夯實干部員工隊伍拒腐防變的思想基礎(chǔ)，引導(dǎo)全員自覺遠離違紀違規(guī)。20xx年，全系統(tǒng)共舉辦警示教育、黨風(fēng)廉政教育20余場次。認真開展全系統(tǒng)“法、紀、規(guī)、德”專題教育，全面推進干部員工隊伍建設(shè)。

2、積極提升員工業(yè)務(wù)技能和綜合素質(zhì)

深化職業(yè)技能鑒定質(zhì)量管理，緊扣專賣、營銷、物流等從業(yè)人員履行崗位職責(zé)的需要，廣泛開展各類業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)和技能訓(xùn)練，通過舉辦專題講座、媒體宣教、現(xiàn)場培訓(xùn)、技能比武等多種形式，廣辟培訓(xùn)渠道，切實開闊員工視野、提升員工能力。在第二屆江蘇省煙草專賣管理崗位技能競賽中，我局榮獲“團體一等獎”和1個一等獎、2個二等獎。認真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八屆三中全會精神和總書記系列講話精神，加強黨員干部的思想、組織和作風(fēng)建設(shè)，突出“務(wù)實親民”，積極建設(shè)服務(wù)型黨組織，不斷增強機關(guān)黨組織的凝聚力。進一步推進黨群共建工作，大力開展青年文明號、工人先鋒號、巾幗文明崗、巾幗建功標(biāo)兵等群眾性精神文明創(chuàng)建活動。市局(公司)機關(guān)車隊榮獲市級“工人先鋒號”稱號。

二、20xx年工作打算

20xx年，全系統(tǒng)要認清當(dāng)前發(fā)展形勢，將國家局、省局工作要求和泰州煙草工作實際相結(jié)合。綜合泰州煙草20xx年發(fā)展規(guī)劃相關(guān)內(nèi)容，我們確定了總體發(fā)展定位：緊扣工作主線，夯實基礎(chǔ)，整體推進，全面提升，努力實現(xiàn)泰州煙草發(fā)展?fàn)幭冗M位;明確了“兩抓四導(dǎo)八精益”的具體落實措施。

(一)“兩抓”，即一手抓工作主線，一手抓文化追求

20xx年，我們將在進一步加強工作主線貫徹落實的同時，著重抓好文化追求的推進落地工作，堅持兩手抓，兩手硬，把文化追求與工作主線同部署，共落實，做到六個“一著不讓”。

1、一著不讓重規(guī)范

全系統(tǒng)要注重發(fā)揮文化的統(tǒng)領(lǐng)力，推動“規(guī)范”成為文化自覺;注重發(fā)揮教育的先導(dǎo)力，推動“規(guī)范”成為員工的職業(yè)自覺;注重發(fā)揮制度的約束力，推動權(quán)力“規(guī)范”行使;注重發(fā)揮監(jiān)督的制衡力，推動“規(guī)范”的責(zé)任落實到位;注重發(fā)揮機制的運行力，推動決策科學(xué)、執(zhí)行堅決、監(jiān)督有力。努力構(gòu)建起“大監(jiān)督”常態(tài)化格局，真正把規(guī)范工作落到實處。

2、一著不讓促創(chuàng)新

全系統(tǒng)要以提升“宏觀領(lǐng)悟”和“微觀洞察”能力，落實創(chuàng)新“目標(biāo)導(dǎo)向”;以提升“模仿消化”和“自我研發(fā)”能力，落實創(chuàng)新“課題抓手”;以提升“綜合配套”和“激勵員工”能力，落實創(chuàng)新“機制保障”。并通過進一步建立提升“六種能力”的長效機制，不斷推進創(chuàng)新工作行穩(wěn)致遠。

3、一著不讓謀發(fā)展

全系統(tǒng)要協(xié)力踐行“統(tǒng)籌”之道謀發(fā)展，切實踐行“改革”之道謀發(fā)展，堅定踐行“法治”之道謀發(fā)展，踴躍踐行“創(chuàng)新”之道謀發(fā)展，全面踐行“精益”之道謀發(fā)展，積極踐行“文化”之道謀發(fā)展。通過確立目標(biāo)，落實措施，檢查督導(dǎo)，持續(xù)改進，形成發(fā)展工作閉環(huán)，進一步推進泰州煙草健康、協(xié)調(diào)和可持續(xù)發(fā)展。

4、一著不讓勤學(xué)習(xí)

要堅持“一體二翼三掛鉤”學(xué)習(xí)型企業(yè)模式，以黨組中心組為主體，以打造學(xué)習(xí)型團隊和學(xué)習(xí)型員工為二翼，推行學(xué)習(xí)效果與周邊績效、學(xué)習(xí)能力與評先創(chuàng)優(yōu)、學(xué)習(xí)成果與用人導(dǎo)向三個掛鉤，力爭在學(xué)習(xí)型企業(yè)建設(shè)上取得明顯成效。

5、一著不讓提服務(wù)

要主動熱情服務(wù)上下游客戶和消費者，做好與工業(yè)企業(yè)的協(xié)同營銷，提升工業(yè)企業(yè)的滿意度;做好向零售客戶、消費者提供快捷、便利、人性化的`服務(wù)，提升零售客戶和消費者的滿意度。要積極服務(wù)基層，站在基層的角度，急基層所急，想基層所想，設(shè)身處地為基層解難題、辦實事，努力提升為基層服務(wù)的水平。要積極服務(wù)員工，努力推行辦事公開和民主管理，努力為員工辦好事、解難事，努力構(gòu)建員工的保障體系，營造企業(yè)和員工的和諧關(guān)系。

6、一著不讓盡責(zé)任

要履行工作職責(zé)，強化責(zé)任意識，監(jiān)督責(zé)任落實，嚴格責(zé)任考核，做到在其位，謀其政，盡其責(zé)，得其效。要擔(dān)當(dāng)社會責(zé)任，遵守國家法律法規(guī)，切實維護消費者權(quán)益，保護社會生態(tài)環(huán)境，積極投身公益事業(yè)，以文明行業(yè)創(chuàng)建為載體，推進社會責(zé)任的履行。要擔(dān)當(dāng)對員工成長的責(zé)任，為員工的人生出彩鋪路搭橋、遮風(fēng)擋雨、成就價值，在打造責(zé)任型企業(yè)進程中，努力升華具有泰州煙草特色的企業(yè)文化。

(二)“四導(dǎo)”，即緊扣“政策、目標(biāo)、問題、需求”四個導(dǎo)向開展工作。

1、緊跟政策導(dǎo)向，落實上級要求

在全國經(jīng)濟增長漸緩，行業(yè)迎來從求量向求質(zhì)轉(zhuǎn)變的發(fā)展拐點的關(guān)鍵時期，我們將認清理解行業(yè)發(fā)展“新常態(tài)”，緊跟上級提出的宏觀政策，有針對性地謀劃各項工作。

一是把握發(fā)展環(huán)境。今年12月召開的中央經(jīng)濟工作會議指出，我國經(jīng)濟正在向形態(tài)更高級、分工更復(fù)雜、結(jié)構(gòu)更合理的階段演化，經(jīng)濟發(fā)展進入“新常態(tài)”，經(jīng)濟增長正從高速增長轉(zhuǎn)向中高速增長，經(jīng)濟發(fā)展方式正從規(guī)模速度型粗放增長轉(zhuǎn)向質(zhì)量效率型集約增長，經(jīng)濟結(jié)構(gòu)正從增量擴能為主轉(zhuǎn)向調(diào)整存量、做優(yōu)增量并存的深度調(diào)整，經(jīng)濟發(fā)展動力正從傳統(tǒng)增長點轉(zhuǎn)向新的增長點。認識新常態(tài)，適應(yīng)新常態(tài)，引領(lǐng)新常態(tài)，是當(dāng)前和今后一個時期我國經(jīng)濟發(fā)展的大邏輯。在今年初召開的全國煙草工作會議上，國家局凌成興局長毫不避諱地展開談了“行業(yè)增長速度回落、工商庫存增加、結(jié)構(gòu)空間變窄、需求拐點逼近”等四大難題。省局董秀明局長也在全省系統(tǒng)一季度黨組中心組學(xué)習(xí)會上提出“及時適應(yīng)改革發(fā)展的新形勢、新要求、新任務(wù)，同時適應(yīng)廣大干部群眾的新要求、新期待、新夢想”的要求。結(jié)合泰州地方經(jīng)濟發(fā)展現(xiàn)狀，人口流動呈現(xiàn)“出超”導(dǎo)致煙民總數(shù)下降，社會總體庫存偏高，庫存品牌較為齊全，都為明年卷煙銷售增加了一定難度。綜上所述，足以見得行業(yè)所面臨的“經(jīng)濟大考”已經(jīng)揭開，“審題答卷”刻不容緩。

二是解碼宏觀政策。在經(jīng)濟大環(huán)境的“新常態(tài)”下，我們要緊跟黨中央，國家局、省局相關(guān)政策的步伐，深入解碼十八屆四中全會和省委十二屆八次全會的會議精神，進一步深化三大戰(zhàn)略、實踐三大課題、爭當(dāng)三個楷模，全面貫徹落實省局“工作主線”、“文化追求”和“作風(fēng)保障”，認真學(xué)習(xí)省局董秀明局長今年以來的系列重要講話精神，結(jié)合自身實際，積極謀劃具有泰州煙草特色的發(fā)展之道。

2、聚焦目標(biāo)導(dǎo)向，細化全年指標(biāo)

結(jié)合省局(公司)各項任務(wù)指標(biāo)和泰州煙草20xx年發(fā)展規(guī)劃，細化分解全年工作目標(biāo)，確保全市系統(tǒng)干部員工在20xx的工作中有努力方向、有目標(biāo)責(zé)任。

一是品牌發(fā)展目標(biāo)。實現(xiàn)重點骨干品牌銷量穩(wěn)定增長，根據(jù)市場發(fā)展?fàn)顩r，設(shè)定合理的品類寬度，確保各重點品牌市場價格穩(wěn)定、社會庫存合理。。

二是市場治理目標(biāo)。市場凈化率保持在97%以上，通過踐行APCD工作法，逐步完善市場監(jiān)管體系。破獲符合國標(biāo)網(wǎng)絡(luò)案件不低于蘇中平均水平，深入探索互聯(lián)網(wǎng)涉煙案件破獲技巧，努力實現(xiàn)破獲1起有影響力的互聯(lián)網(wǎng)售假案件。

三是客戶服務(wù)目標(biāo)。著力提升服務(wù)客戶的能力,細化客戶服務(wù)項目，持續(xù)完善服務(wù)制度，加強客戶關(guān)系管理，科學(xué)設(shè)置客戶類別，不斷優(yōu)化客戶組合，規(guī)范供貨政策，完善督考體系，工商客戶的滿意度保持行業(yè)領(lǐng)先水平。

四是財務(wù)對標(biāo)目標(biāo)。處于全省系統(tǒng)前列的指標(biāo)繼續(xù)保持領(lǐng)先地位。主要經(jīng)濟指標(biāo)增幅不低于行業(yè)增幅，不低于地方經(jīng)濟發(fā)展速度，不低于全省均值。排名靠后的指標(biāo)力爭優(yōu)化進位，其他指標(biāo)優(yōu)化提升幅度不低于20xx年全省平均提升水平。

六是資產(chǎn)管控目標(biāo)。保持總資產(chǎn)貢獻率持續(xù)優(yōu)化并高于全省均值?？刂瀑Y產(chǎn)規(guī)模，優(yōu)化資產(chǎn)結(jié)構(gòu)，確保資產(chǎn)規(guī)模的增長幅度低于稅利增幅。

七是人力資源目標(biāo)。人才總量有較大增加，人才結(jié)構(gòu)更加合理，人才隊伍整體素質(zhì)明顯提高，干部人事制度和人力資源管理工作取得新進展，有利于優(yōu)秀人才脫穎而出、人盡其才的有效機制逐步建立，人才成長的環(huán)境進一步優(yōu)化，基本建立起一支與推進建設(shè)現(xiàn)代泰州煙草相適應(yīng)的人才隊伍。

八是規(guī)范監(jiān)督目標(biāo)。在20xx年完成全系統(tǒng)標(biāo)準(zhǔn)化體系建設(shè)，實現(xiàn)制度、流程、臺賬三位一體統(tǒng)一。并對各市(區(qū))局(分公司)標(biāo)準(zhǔn)化體系進行233模式全面大監(jiān)督，對市局(公司)本級標(biāo)準(zhǔn)化體系試行開展233模式全面大監(jiān)督。

九是創(chuàng)新驅(qū)動目標(biāo)。深入開展泰州煙草“三創(chuàng)”出彩平臺構(gòu)建工作。力爭一個單位一個創(chuàng)新課題，一個部門一個創(chuàng)優(yōu)課題(QC),一個員工一個創(chuàng)意成果課題，有效運行創(chuàng)新課題“一生管理”機制，積極落實優(yōu)秀創(chuàng)新成果的實踐運用，將創(chuàng)新動力轉(zhuǎn)化為企業(yè)效益。

3、重視問題導(dǎo)向，突破發(fā)展瓶頸

正視當(dāng)前泰州煙草發(fā)展所面臨的內(nèi)外部環(huán)境變化，認真查找剖析存在問題和自身不足，以解決問題，補足短板為工作出發(fā)點，通過工作實踐中的不斷探索找到破解發(fā)展瓶頸的辦法，推動企業(yè)不斷前行。

一是經(jīng)濟運行方面的問題。受控?zé)熣呒敖?jīng)濟環(huán)境影響，卷煙銷量增速逐年遞減，煙草行業(yè)壟斷體制面臨的挑戰(zhàn)不斷顯現(xiàn)甚至加大。發(fā)展環(huán)境壓力大，煙民流失多，社會庫存高，都為明年卷煙銷售增加了一定難度。本地消費者喜好品牌主要集中在江蘇、上海、浙江、云南等省份的傳統(tǒng)優(yōu)勢品牌上，非傳統(tǒng)優(yōu)勢品牌的銷售壓力較大，對細支煙、低焦油卷煙的市場培育仍需進一步加強。

二是市場治理方面的問題。當(dāng)前的卷煙市場復(fù)雜多變，卷煙無序流動頻繁，違法卷煙藏匿方式多樣、隱蔽性強，給監(jiān)管帶來很大壓力。假煙在零售門店的銷售逐漸萎縮，但在互聯(lián)網(wǎng)、電話銷售及自建銷售網(wǎng)絡(luò)上的銷量呈上升趨勢，售假渠道更為隱蔽，破網(wǎng)難度更大。隨著新一輪行政審批制度改革啟動，許可證的各類審批流程壓縮，審批手續(xù)逐步精簡，綜合考慮人均持證率偏高和零售戶總數(shù)零增長目標(biāo)等因素，許可證的后續(xù)監(jiān)管壓力將顯著增加。

三是客戶服務(wù)方面的問題?？蛻艚?jīng)理隊伍沒有形成職業(yè)化理念，思想觀念相對保守，缺乏對自身崗位的認識和規(guī)劃，工作積極性不高。仍有部分直接服務(wù)客戶的營銷人員對轄區(qū)內(nèi)卷煙市場只能了解大概狀況，對市場銷售趨勢、客戶經(jīng)營情況、品牌銷售表現(xiàn)缺乏總體把握和準(zhǔn)確判斷，工作主動性、創(chuàng)造性不夠。部分客戶經(jīng)理在市場上疲于奔命的現(xiàn)象較為突出，有限的服務(wù)時間致使服務(wù)工作表面化，對零售客戶的服務(wù)缺乏層次，缺乏深度，服務(wù)效果和質(zhì)量與形勢、任務(wù)及發(fā)展需求比仍存有差距。在品牌培育上局限于向客戶簡單推銷、上柜布點等簡單粗放的方法，導(dǎo)致有時品牌培育的結(jié)果僅是增加了零售客戶的庫存，而沒有向消費者有效延伸，造成品牌培育鏈的斷裂，不利于品牌的長久發(fā)展。

四是人力資源方面的問題。勞動用工人數(shù)偏高，直接制約泰州煙草一系列經(jīng)濟運行水平和費用水平的提升?；鶎訂挝蝗藛T結(jié)構(gòu)問題突出，市(區(qū))局(分公司)中層干部年齡結(jié)構(gòu)不平衡，個別單位老齡化現(xiàn)象嚴重，中層干部青黃不接。具有專業(yè)技術(shù)職務(wù)的人數(shù)占總?cè)藬?shù)的比例偏低，專業(yè)技術(shù)職務(wù)評聘工作未進入正常化、制度化軌道，業(yè)務(wù)操作類崗位員工隊伍的整體競爭能力不強。

4、立足需求導(dǎo)向，精益提升效能

要根據(jù)國家和行業(yè)相關(guān)政策的變化，結(jié)合省、市局(公司)發(fā)展目標(biāo)任務(wù)圍繞發(fā)展中存在的問題和短板，明確我們的工作需求，以需求推動工作進步，促進發(fā)展提升。要以構(gòu)建“八重精益”為抓手，在發(fā)展中提質(zhì)增效，在管理上進位爭先。

一是精益營銷。認真落實國家局、省局銷量指標(biāo)，在精確、科學(xué)分析卷煙市場動態(tài)和調(diào)優(yōu)狀態(tài)的基礎(chǔ)上，密切關(guān)注卷煙社會庫存和市場價格變化，細分區(qū)域市場，精準(zhǔn)投放卷煙，全力為全省銷量指標(biāo)完成作貢獻。注重調(diào)結(jié)構(gòu)與穩(wěn)銷量相結(jié)合，確保經(jīng)濟運行健康平穩(wěn)。結(jié)合市場變化，在當(dāng)前銷量保持適度微增長的基礎(chǔ)上，將重點調(diào)控結(jié)構(gòu)增幅。注重品牌培育與優(yōu)化結(jié)構(gòu)相結(jié)合，確保品牌持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。著力優(yōu)化調(diào)整品牌布局，逐步形成既相對集中，又適度多元競爭的品牌格局，統(tǒng)籌平衡好各工業(yè)企業(yè)銷售增幅。注重客戶新分類與大數(shù)據(jù)分析相結(jié)合，確保貨源科學(xué)精準(zhǔn)投放。逐步構(gòu)建起以客戶營銷能力等為主要維度的客戶分類辦法，堅持數(shù)據(jù)營銷，進一步深化數(shù)據(jù)采集工作，提高對終端POS系統(tǒng)數(shù)據(jù)的分析應(yīng)用，為營銷決策提供科學(xué)依據(jù)。注重終端建設(shè)與嚴格規(guī)范相結(jié)合，確保卷煙營銷規(guī)范有序。嚴格執(zhí)行“六個嚴禁、一個嚴控”，統(tǒng)籌梳理配置終端資源，嚴格規(guī)范地做好資源投入和推廣發(fā)展，真正使現(xiàn)代終端成為重點品牌培育成長的重要平臺。注重營銷隊伍建設(shè)與營銷業(yè)務(wù)模式發(fā)展相結(jié)合，確?？蛻魸M意度提升。調(diào)整、優(yōu)化好營銷隊伍，著力客戶經(jīng)理職能的轉(zhuǎn)型升級，結(jié)合實際設(shè)置專業(yè)化營銷崗位，進一步完善一線營銷隊伍考核制度。創(chuàng)新營銷業(yè)務(wù)模式，努力在提高市場資源可持續(xù)性和計劃資源配置效率上下功夫，做到策略與方法、品類與品牌、市場與客戶的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，科學(xué)開展消費研究、趨勢分析、貨源組織等工作。努力在營銷理念創(chuàng)新上下功夫，進一步樹立“邊際銷售”的現(xiàn)代營銷思維，將工作重心向潛在需求轉(zhuǎn)移，充分挖掘銷量的增長潛力點。

二是精益專賣。加大對大戶的監(jiān)控管理力度，努力實現(xiàn)專賣管理從定期例行檢查向重點精準(zhǔn)檢查轉(zhuǎn)變、從注重案件查處向注重案件原因及完善管理和服務(wù)轉(zhuǎn)變，進一步提高打擊和監(jiān)管水平以及能力，提升卷煙市場凈化程度，充分發(fā)揮專賣對專營的保駕護航作用。持續(xù)提升APCD工作法對實施精確打擊的推動作用。深入落實、有效運用APCD工作法，進一步提高案件查處的準(zhǔn)確率。重點加強對違規(guī)大戶的監(jiān)管，深挖案件線索，打擊涉煙案件的渠道、網(wǎng)絡(luò)，形成強大震懾力。堅決治理卷煙非法流通。樹立“專賣是依靠規(guī)范經(jīng)濟支撐的專賣，專營是專賣規(guī)范管理基本上的專營”的認識。嚴格規(guī)范自身卷煙經(jīng)營行為，加強內(nèi)部監(jiān)管，建立市場異常情況反饋機制，堅持杜絕“壓售”、“捆綁銷售”等違規(guī)經(jīng)營行為。強化打擊無證經(jīng)營行為。加強與工商部門協(xié)作，進一步規(guī)范卷煙市場秩序。進一步優(yōu)化許可證合理布局，完善許可證進退機制。加強專賣內(nèi)管日常監(jiān)督。依托專賣內(nèi)管信息系統(tǒng)、市場信息反饋、真煙案件條碼、各類投訴舉報，搜集違法違規(guī)線索，認真開展調(diào)查核實，做到及時發(fā)現(xiàn)問題、嚴格處理問題、有效防范問題。

三是精益物流。以解決物流中存在的問題、提高工作效率為出發(fā)點，打造精益物流。持續(xù)審視和論證現(xiàn)有物流業(yè)務(wù)流程、員工崗位作業(yè)流程的科學(xué)性和合理性，通過優(yōu)化送貨線路、采取環(huán)形送貨等措施，不斷簡化、精化流程。把物流費用核算作為精益物流基礎(chǔ)管理的重要抓手，明確物流費用限度、精確物流費用控制，努力推動物流定額管理。確定關(guān)鍵作業(yè)的時間定額、人員定額、效率定額和能耗定額，全面建立定額指標(biāo)體系，并實施定額考核。實現(xiàn)“掃碼零差錯”、“配送過程零破損”、“配送過程零延誤”、“配送過程零差錯”、“配送過程零損耗”和“配送過程零事故”。深入推進物流非法人實體化運作，為現(xiàn)代物流建設(shè)開辟新的發(fā)展途徑。

四是精益財務(wù)。推行動態(tài)化的全面預(yù)算管理，通過完善全面預(yù)算指標(biāo)體系，加強單項預(yù)算間的銜接，綜合分析各單位預(yù)算指標(biāo)之間的內(nèi)在聯(lián)系，統(tǒng)籌好各單位預(yù)算的協(xié)調(diào)和平衡，達到精、細、全的標(biāo)準(zhǔn)，減少無效、重復(fù)的支出。合理安排貨幣資金儲蓄時間長短、收益率高低，優(yōu)化資金儲蓄結(jié)構(gòu)，進一步提高財務(wù)管理水平。

五是精益資產(chǎn)管理。將精益思想融入資產(chǎn)管理的全過程。在提升財務(wù)報銷、機關(guān)用車、接待等常規(guī)性審批效率的基礎(chǔ)上，重點在“三項工作”方面充分體現(xiàn)精益管理。通過局部管理融合，構(gòu)建投資采購管理一體化管理體系，提升規(guī)范和監(jiān)管能力，達成“資本性支出”全面精益管控。完善閑置資產(chǎn)的清理與分類管理，規(guī)范資產(chǎn)的處置流程，防止國有資產(chǎn)流失。做好“盤活優(yōu)質(zhì)資產(chǎn)、處置不良資產(chǎn)、提高資金收益率”三篇文章。

六是精益人力資源。以精益管理為抓手，把精益思想、精益方法、精益組織融入到員工日常工作中，力爭使每一位員工的工作都要精益化、標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，實現(xiàn)隊伍建設(shè)精益化的目標(biāo)。搭建平臺，營造環(huán)境，建立健全精益人才的開發(fā)、培養(yǎng)、使用、發(fā)展機制，充分激發(fā)員工的主動性、積極性，切實將精益隊伍建設(shè)落到實處，為泰州煙草的健康、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展提供強有力的人才支撐。繼續(xù)深化用工分配制度改革，打通各類人員成長發(fā)展通道。牢固樹立“務(wù)實、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”作風(fēng)保障，把“務(wù)實、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”作為黨員干部隊伍建設(shè)的標(biāo)準(zhǔn)和要求，完善干部選拔任用機制，倡導(dǎo)正確的用人導(dǎo)向，著力打造“想干事、能干事、干成事、不出事”的干部隊伍。不斷鞏固黨的群眾路線教育實踐活動，把出發(fā)點和落腳點歸結(jié)到實現(xiàn)好、維護好、發(fā)展好最廣大人民根本利益上來，歸結(jié)到“務(wù)實、服務(wù)、節(jié)儉、清廉”上來。

七是精益風(fēng)險防控。探索建立精益法律防范體系，以制度建設(shè)為核心，將防范工作由事后被動監(jiān)督型向“事前預(yù)防、中期控制、后期處置”主動服務(wù)型轉(zhuǎn)變，形成深入到底、覆蓋到邊的法律風(fēng)險信息庫。以重點業(yè)務(wù)流程為突破點，堅持體系化、制度化，切實將法律風(fēng)險防控措施嵌入各業(yè)務(wù)流程，確保法律風(fēng)險防控體系落地、能用、管用。進一步嚴格規(guī)范，做好“大監(jiān)督”工作的長效化建設(shè)，切實將關(guān)口前移，及時處理風(fēng)險，將信息化建設(shè)作為“大監(jiān)督”工作的有效手段，用SWOT分析方法剖析“大監(jiān)督”信息化建設(shè)的優(yōu)勢、劣勢、機會和威脅，不斷豐富其工作方法，提升其工作水平，形成各單位、各部門齊抓共管的“大監(jiān)督”格局。深入開展重點費用專項審計工作，加強對重點費用的實時監(jiān)督，加強投資計劃管理工作和“三項工作”的結(jié)合，強化對項目計劃的編制與管理，注重對項目實施過程的監(jiān)督與調(diào)度。認真開展企業(yè)安全評估工作，針對企業(yè)內(nèi)部報警、滅火、監(jiān)控、車輛等系統(tǒng)安全進行深入、細致的安全評估，消除隱蔽性、深層次的隱患，確保全年各項工作安全無事故。

八是精益信息運維。全面推進精益信息化建設(shè)，圍繞信息化基礎(chǔ)管理，促進信息化工作在制度、項目、管理、人員方面更加規(guī)范;圍繞信息化創(chuàng)新項目，加快落實零售終端管理系統(tǒng)的建設(shè)、推廣、運用，促進信息化工作在現(xiàn)場綜合管理系統(tǒng)、“工商零消”移動服務(wù)應(yīng)用和移動執(zhí)法終端應(yīng)用方面取得新發(fā)展。

?煙草公司員工個人工作總結(jié)

一是完善規(guī)范，嚴格要求，提高案件水平

首先，根據(jù)部門的要求，嚴格依法處理案件，承擔(dān)人類案件、關(guān)系案件，堅決按照法律規(guī)定處理每一個案件。二，在發(fā)布相關(guān)法律文件前，嚴格執(zhí)行交叉審查制度，確保每個案件的處理事實清晰、證據(jù)確鑿、定性準(zhǔn)確、處理適當(dāng)、程序完整、程序合法。三是進一步完善法律文件生產(chǎn)規(guī)范，詳細規(guī)定各種文件生產(chǎn)規(guī)則和生產(chǎn)過程中應(yīng)注意的問題、詢問記錄、現(xiàn)場行政處罰決定、煙草壟斷業(yè)務(wù)資格取消等常用法律文件，利用每周法律法規(guī)培訓(xùn)，組織全體人員進行專項學(xué)習(xí)，使各執(zhí)法人員能夠掌握；在實際使用過程中，我們按照經(jīng)營改進的原則，及時研究新情況、新問題，補充規(guī)范，今年大規(guī)模修改，形成一套錯誤的案件審查程序和檔案管理程序。第四，對各部門進行了認真的審查制度，發(fā)現(xiàn)了審查制度。

二、依法許可，特色服務(wù)，行政許可走在全市前列

根據(jù)新的《煙草專賣許可證管理辦法》，我們結(jié)合實際情況，起草了《煙草專賣零售許可證申辦程序》，從申請、辦理、審查、決定、送達等各個環(huán)節(jié)都做出了詳細規(guī)定。嚴格按新程序規(guī)定辦理許可證的新辦、變更和注銷業(yè)務(wù);規(guī)范了零售戶領(lǐng)證前的培訓(xùn)內(nèi)容，形成了固定的、富有特色的零售戶培訓(xùn)制度;根

科室安排，起草了《煙草制品零售點合理布局規(guī)定》，協(xié)助科室制定了聽證辦法及聽證程序，順利完成了煙草制品零售點合理化布局工作;按檔案管理要求，為每一個新辦證的零售戶建立了行政許可檔案，使我們的許可證管理工作也走在了全市的先進行列。

三、嚴謹細致，重復(fù)審查，材料上報準(zhǔn)確無誤

按各上級部門的要求，我們承擔(dān)著大量的上報工作，包括案件查處情況的日報、旬報、月報、年報，案件進展情況，人員情況，計劃分配，行動方案等方面的材料，我們本著嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，建立了材料上報交叉審核及匯報制度，對每份材料，均要經(jīng)過另一名內(nèi)勤復(fù)核及領(lǐng)導(dǎo)審查通過后，才能報送給上級部門;，在各類材料的上報過程中，沒有出現(xiàn)一起延報、漏報及誤報情況。

，雖然我們做了一些工作，取得了一點成績，但離科室的要求還有很大的差距。

1.對在辦案過程中不斷出現(xiàn)的新問題，新情況，缺少研究，對策不多。

2.工作中的規(guī)范程度還不夠，還存在著一些隨意而為的現(xiàn)象。

3.信息閉塞，對上級的文件和指示精神了解地少，理解不透徹。

4.對市場不夠了解，數(shù)字概念不強，分析市場的能力不足。

，我們主要是根據(jù)科室的工作目標(biāo)和工作思路，實現(xiàn)內(nèi)勤工作的提質(zhì)、提速、規(guī)范和創(chuàng)新，建立一流的內(nèi)勤隊伍，做精做細每一項工作。

1.強化質(zhì)量意識，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴要求，做好內(nèi)勤工作，達到“明”、“細”、“精”的基本要求?！懊鳌本褪且鞔_工作任務(wù)、目標(biāo)，明確工作上的漏洞及注意的問題;“細”就是要細化工作流程，注重細節(jié)，做細內(nèi)勤工作;“精”就是要將每一項工作做到最好，要出精品。

2.在確保質(zhì)量的前提下，加快節(jié)奏，提高工作效率。對上級和領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)，立即落實，雷厲風(fēng)行，不“短路”、不“斷路”，提高執(zhí)行效率。

3.完善各項制度，一要編寫各項內(nèi)勤工作流程。二要制定各項內(nèi)勤工作標(biāo)準(zhǔn)，細化管理考核措施。三要講規(guī)矩，嚴格按制度辦事，不打折扣。實現(xiàn)內(nèi)勤工作的制度化、程序化和規(guī)范化。

4.建立一流的內(nèi)勤隊伍，干出一流的業(yè)績。主要是提高內(nèi)勤隊伍的政治素質(zhì)，在思想上、行動上與科室保持高度一致，樹立大局意識、責(zé)任意識和服務(wù)意識。提高內(nèi)勤隊伍的業(yè)務(wù)素質(zhì)，加強法律、法規(guī)的學(xué)習(xí)，提高法律水平，在科室的指導(dǎo)下，開展法律研究，用足用活法律賦予的權(quán)限。對日常的工作多思考、多創(chuàng)新，勤研究、善總結(jié)，將內(nèi)勤工作提高到一個新的層次。

5.充分發(fā)揮內(nèi)勤作為專賣信息中心的作用，廣泛收集法律、法規(guī)、上級文件、行業(yè)政策、指示精神，行業(yè)網(wǎng)站信息，查找相關(guān)的資料，搜集材料，確保信息暢通，為領(lǐng)導(dǎo)提供參考信息，為中隊提供數(shù)據(jù)信息。

6.提前規(guī)劃，提前研究，許可證換發(fā)的方式、時間及相關(guān)的零售戶培訓(xùn)等工作流程，確保明年的換證工作順利、有序地進行。

7.將比較典型的案件處理、許可證辦理、破網(wǎng)絡(luò)、打大戶、現(xiàn)場控制及采取行政措施等過程形成書面的資料，建立和豐富工作案例庫，并以此進行培訓(xùn)，提高全體專賣人員的綜合素質(zhì)。

8.一如既往地做好案件處理、數(shù)據(jù)上報、倉庫管理、罰沒款物的登記保管等工作;多發(fā)表通訊報道，發(fā)揮專賣的喉舌作用，將專賣干的工作說出來，寫出來;繼續(xù)研究法律、法規(guī);不斷完善案卷文書，把日常的各項工作做細、做好。

新的一年即將到來，面臨著新形勢下的新任務(wù)，對我們的內(nèi)勤工作也提出了更高的要求，我們一定要明確工作定位，盡職盡責(zé)，開拓進取，為局(部)和科室各項任務(wù)指標(biāo)的順利完成做出應(yīng)有的貢獻。

?

員工個人工作總結(jié)(篇17)

在這段時間里，大家給了我足夠的包容、支持、鼓勵和幫助，讓我充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)的堅定信念和同事的積極樂觀精神。在尊重每個人的同時，我也很榮幸和興奮有機會成為公司的全職員工。

在這一個多月的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和指導(dǎo)下，經(jīng)過他們的不懈努力，各方面都取得了一定的進步。

記得剛來公司的時候，對公司的了解僅限于公司網(wǎng)站的簡單介紹，其他一無所知。所以，如何在試用期內(nèi)了解、理解、熟悉自己的職業(yè)，就成了我的當(dāng)務(wù)之急。

來到公司的某一天，有幸參加了公司召開的工作會議，受益匪淺。我覺得這是一份充滿榮譽和挑戰(zhàn)的工作。學(xué)習(xí)是一切進步的前提和基礎(chǔ)。在這段時間里，我仔細研究了公司的所有相關(guān)資料，從網(wǎng)上拿了很多有用的資料。日常工作的積累讓我對公司有了更深的了解，也意識到公司的成長在中國互聯(lián)網(wǎng)電商中起到了重要的作用。

在這一個多月的時間里，我兢兢業(yè)業(yè)地從事自己的職業(yè)，沒有遲到早退，積極自覺地利用假期參加公司的加班工作。嚴格遵守公司規(guī)章制度，認真履行職責(zé)。

認真學(xué)習(xí)崗位職能后，工作能力有所提高。

我的技術(shù)部是一個充滿激情和挑戰(zhàn)的部門。想認真學(xué)習(xí)崗位職能，做好本職工作，努力完成各項任務(wù)。

在今后的工作中，我將努力提高業(yè)務(wù)水平，克服不足，并朝著以下方向努力：

1、在以后的工作中不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，通過多看多學(xué)多練不斷提高自己的業(yè)務(wù)技能。

2、提高自己解決實際問題的能力，慢慢克服工作過程中的急躁情緒，積極、熱情、認真對待每一項工作。

員工個人工作總結(jié)(篇18)

隨著幼兒園管理工作的實施，一學(xué)期來，在園部的直接領(lǐng)導(dǎo)下，后勤人員樂觀開展工作，全力服務(wù)于教學(xué)，充當(dāng)教學(xué)一線的頑強后盾。為發(fā)揚成果、更好地做好今后的工作，現(xiàn)將幼兒園后勤工作總結(jié)如下：

一、加強學(xué)習(xí)，提高素養(yǎng)

每月保育員參與一次各種形式的學(xué)習(xí)活動，有保育員一日工作支配、怎樣消毒玩具等，教育后勤人員要以幼兒園的需要為己任，做好教學(xué)工作方案，喜愛自己的工作崗位，做到自尊、自愛、自強、全心全意地為老師和幼兒服務(wù)。仔細學(xué)習(xí)先進的技術(shù)技能，讓每位后勤人員都能跟上時代的步伐，提高服務(wù)育人的質(zhì)量。整個幼兒園的平安工作是一切工作的保障，全部后勤工作均以這宗旨綻開工作。

二、明確職責(zé)，優(yōu)質(zhì)服務(wù)

我們幼兒園的后勤隊伍，依據(jù)工作的性質(zhì)，可分為保健、保育、門衛(wèi)三大塊，由于人員配備不齊，所以有時候都是一身兼幾職。

保育工作要求細致，通過不斷總結(jié)溝通，發(fā)揚優(yōu)點，改正缺點，提高服務(wù)水平。在每月的保育員工作會議上，請工作時間較長的阿姨介紹自己覺得做的較好的工作亮點，要求工作時間較短的阿姨講詳細的操作方法，分析她們的操作是否正確，相互取長補X短。月份，太倉市婦保所檢查了我園的衛(wèi)生保育工作，阿姨流利的回答，齊全的資料，干凈的環(huán)境給她們留下了良好的印象。

門衛(wèi)的主要職責(zé)是看好自己的門，管好自己的人，常常檢查門衛(wèi)的來客登記盤問制度的落實狀況，嚴禁社會閑雜人員進入校內(nèi)，以確保幼兒園正常的`教學(xué)秩序。

后勤服務(wù)的宗旨是為一線老師、幼兒做好一切服務(wù)工作，深化班級，了解老師的心聲，開學(xué)時支配好各班級的課桌凳、床位、學(xué)習(xí)用品等，平常任勞任怨，為全部活動做好物品、場地、音響多媒體等預(yù)備工作。特殊是本學(xué)期創(chuàng)建省示范幼兒園，老師需要東西了領(lǐng)，沒了出去買。環(huán)境布置了，加班。整理資料了，奉獻了自己的休息日，最忘不了的是跟園長冒著大雨餓著肚子在常熟購買物品。另外加強幼兒園財產(chǎn)的保管，期初、末作好核對清查工作，削減不必要的損失，節(jié)省開支。倉庫鑰匙專人管理，進出物資均登記到冊。能節(jié)省的節(jié)省，為幼兒園節(jié)支做出了貢獻。

員工個人工作總結(jié)(篇19)

員工個人年終工作總結(jié)

在這一年的工作中，我深感榮幸和自豪。多年的工作經(jīng)驗讓我更加成熟和自信，也向我展示了工作中的許多重要方面。在這篇總結(jié)中，我將回顧一下過去一年自己的工作表現(xiàn)，并總結(jié)出我能夠提出的一些建議和改進措施。

首先，我想強調(diào)我工作中的自律性和目標(biāo)導(dǎo)向性。我始終能夠確保按時完成工作任務(wù)，并且積極主動地設(shè)定個人目標(biāo)，以追求更高的工作效率和卓越績效。這種自律性使我能夠在工作中保持專注，并持續(xù)提供高質(zhì)量的成果。

其次，我很幸運能夠擁有一支優(yōu)秀的團隊。與我的同事們密切合作，相互支持和鼓勵使我能夠取得如此出色的工作表現(xiàn)。我們共同努力解決問題、分享知識和經(jīng)驗，并不斷促進團隊的發(fā)展。這種團隊合作精神激發(fā)了我更多的潛力，同時也增強了我在工作中的歸屬感和滿足感。

除此之外，我發(fā)現(xiàn)自己在溝通和協(xié)調(diào)能力方面有了明顯的提高。我學(xué)會了更好地與團隊成員進行有效溝通，并及時解決潛在的問題和誤解。通過與同事和上級建立良好的工作關(guān)系，并保持積極主動地溝通，我能夠更好地應(yīng)對挑戰(zhàn)并尋找共同解決方案。這種改進使我能夠更好地管理工作壓力，同時提高工作效率。

然而，在這一年的工作中，我也經(jīng)歷了一些困難和挑戰(zhàn)。例如，有時我會過于執(zhí)著于追求高質(zhì)量的成果，導(dǎo)致工作進度受到影響。過于糾結(jié)于細節(jié)有時可能會耗費太多的時間，限制了我在其他重要任務(wù)上的投入。因此，我意識到需要更好地平衡和管理時間，以確保工作的高效完成。

除此之外，我還意識到自己在某些領(lǐng)域的知識和技能還有待提高。在技術(shù)方面，我計劃進行進一步的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以滿足公司日益增長的需求。在個人發(fā)展方面，我也更加意識到與同行專業(yè)人士保持緊密聯(lián)系的重要性，以獲取新的見解和知識。

綜上所述，過去一年對我來說是具有挑戰(zhàn)性但令人難忘的。我以自己的工作成果和成長深感自豪，同時也清楚自己所需的進一步改進和提升。在未來的工作中，我將繼續(xù)致力于自我超越，鍛煉自己的領(lǐng)導(dǎo)力和管理技能，并為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

謝謝大家對我的信任和支持，我相信在我們共同努力下，未來將會更加美好。

員工個人工作總結(jié)(篇20)

已經(jīng)完畢的一年的工作，讓我身心略加輕松一些，也正是在這個時候來對自己的這一年的工作做個簡潔的反思與總結(jié)，明白在這一年中的成長與努力，并且催促自己能夠在新的一年中有更好的成長與轉(zhuǎn)變。

一、個人力量上

在完成工作的這一年里，我對與自己崗位所負責(zé)的工作是更加的熟識，已經(jīng)是可以做到較好的應(yīng)對每一件事情。固然這一年中我在工作的力量上的提升的.確是特別明顯能觀察的，固然我也是特別的慶幸自己能夠在如此的工作上得到成長，并且收獲到轉(zhuǎn)變。通過一年在工作上的熬煉，我的工作成績也是較為的不錯，雖然在平常也是會犯下細小的錯誤，但總體上都是穩(wěn)步上升的。如今的我是能夠?qū)⑽覒?yīng)當(dāng)要完成的工作完成到位，并且可以讓自己在其中得到較大的成長與轉(zhuǎn)變，我在其中的收獲是我相當(dāng)真正寶貴的東西。

二、工作態(tài)度上

身為員工，我始終都是在自己的工作崗位上努力的成長，盡可能地對自己的工作進展反思，也是有努力得讓自己在其中去成長與進步。對于我個人來說，我固然是特別的慶幸自己能夠在其中有如此的成長，并且我也是相當(dāng)?shù)卮_定自己能夠有如此的收獲，讓自己真正的在這份工作崗位上得到理所應(yīng)當(dāng)?shù)某砷L。對于公司對每一位員工的要求，我都是以此為標(biāo)準(zhǔn)來嚴格的治理好自己，雖然我可能也沒有做到位，但是也是努力朝著這個方向在努力。

三、下一年的規(guī)劃

新的一年即便是要開頭，我也特別的想要讓自己在工作上去成長，真正的努力地讓自己在工作中去得到熬煉，并且以個人的力量來促成自己更好的進展。在以后的時間里，我也會爭取更棒的成長，一方面改掉自己的壞習(xí)慣，另一方面在工作中學(xué)習(xí)到更多新奇的學(xué)問。固然我也會在工作中連續(xù)努力，真正地在其中坐好自己的工作，個人的力量來促成自己更好的進展。對于馬上開頭的新的一年，我還是會保持著不懈奮斗的心，去更加努力地前行，對于以后的時間，我必定是會加倍的讓自己去成長，去更努力地在工作崗位上提升。我信任通過我的不懈奮斗之后是能夠在公司有較好的進展，并且我也是會爭取讓自己的生活變得更加的積極向上。

面對新的一年，我會保持著仔細的態(tài)度，在工作上做更大的努力，更是不斷去鉆研，去學(xué)習(xí)，以這樣的方式在工作上得到成長與轉(zhuǎn)變。固然我也對更努力地去促成自己在工作上的進步，真正的將這份工作完成好，讓領(lǐng)導(dǎo)看到我的轉(zhuǎn)變。

財務(wù)人員年度工作總結(jié)個人2000字系列十二篇

時間就好像一條直線，沒有起點，亦無終點新的工作階段即將向我們而來，我們需要認真回顧上階段的工作，人們可以通過總結(jié)，把零散的經(jīng)驗和收獲都記錄下來，那么寫總結(jié)的內(nèi)容時還要考慮什么呢？因此，欄目特意整理了財務(wù)人員年度工作總結(jié)個人2000字系列十二篇，歡迎分享給你的朋友！

財務(wù)人員年度工作總結(jié)個人2000字 篇1

時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

作為xx集團子公司的xx公司，財務(wù)部是xx公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)財務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務(wù)部的綜合工作能力相比20xx年又邁進了一步?；仡櫦磳⑦^去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

今年的工作可以分以下三個方面：

一、費用成本方面的管理

1、規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

2、在原來的基礎(chǔ)上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當(dāng)期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。

二、會計基礎(chǔ)工作

（1）認真執(zhí)行《會計法》，進一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

（2）國家財政部門對xx司的財務(wù)等級評定還是第一次。我們在無任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對xx公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給xx公司的財務(wù)等級分數(shù)也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。

（3）按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。

三、財務(wù)核算與管理工作

（1）按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。

（2）正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

（3）在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。

（4）作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。

新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。20xx年我們將向財務(wù)精細化管理進軍，精細化財務(wù)管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細。要以“細”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財務(wù)監(jiān)督職能，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值。雖然，精細化財務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。注意事項：

1、寫財務(wù)人員工作總結(jié)一定要細心，因為和數(shù)字打交道，多一個零少一個零那相差就大了。

2、財務(wù)人員工作總結(jié)的格式對好的工作總結(jié)是很直觀的，一眼就可以看出財務(wù)人員工作總結(jié)的作者是否用心；

3、一定要實事求是，成績不夸大，缺點不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

4、財務(wù)人員工作總結(jié)的內(nèi)容，財務(wù)人員工作總結(jié)一定不能給人以華而不實的感覺。

5、要剪裁得體，詳略適宜。材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的；有重要的，有次要的，寫作時要去蕪存精?？偨Y(jié)中的問題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略?/p>

6、總結(jié)的具體寫作，可先議論，然后由專人寫出初稿，再行討論、修改。最好由主要負責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。

財務(wù)人員年度工作總結(jié)個人2000字 篇2

時光飛逝，20xx年的工作很快就要結(jié)束了。作為一名財務(wù)出納和服務(wù)居民的物業(yè)公司工作人員，我的主要職責(zé)是：認真收集和儲存居民的物業(yè)費、水電費等相關(guān)費用的現(xiàn)金，檢查前臺服務(wù)員的賬單臺賬，做好現(xiàn)金簿，保管好手頭的現(xiàn)金，財務(wù)印章和相關(guān)賬單，管理支票、發(fā)票和收據(jù)，向支出公司報告賬單，按時支付工資，辦理銀行結(jié)算和相關(guān)賬目，協(xié)助前臺做好接待工作。

一年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，依靠全體同事的共同努力，我以一絲不茍的工作作風(fēng)、敬業(yè)精神和無止境的工作追求，成功完成了普通工作崗位的各項任務(wù)。為了積累經(jīng)驗，發(fā)現(xiàn)差距，提高能力，現(xiàn)將去年的工作情況總結(jié)如下：

一、堅持原則，嚴謹細致，認真核對賬目

每天認真處理各種來源的現(xiàn)金收據(jù)，認真核對各種票據(jù)使其與票價相符，當(dāng)天錄入財務(wù)票據(jù)，并做好詳細規(guī)范的日記賬。說清楚，說清楚。積極與會計師核對賬單和報表。本著客觀、嚴謹、細致的原則，我們堅持從細節(jié)出發(fā)，實事求是，不怕麻煩，認真檢查。業(yè)主購水購電高峰期，有時候一天現(xiàn)金收入達到十幾萬，賬單一百多，都需要我一遍一遍的核對，確保沒有錯。

第二，端正態(tài)度，按章辦事，嚴格執(zhí)行財經(jīng)紀律

由于財務(wù)工作是公司的核心部門，《會計法》和各種財務(wù)法規(guī)要求工作細致、規(guī)范、嚴謹。本人嚴格遵守財經(jīng)紀律，按照財務(wù)報賬制度和基礎(chǔ)會計工作規(guī)范化的要求進行財務(wù)記賬和報賬。沒有現(xiàn)象，沒有坐現(xiàn)行為。審核原始憑證時，敢于指出不真實、不符合、不合法的原始憑證，說明原因，果斷拒絕報銷；記錄不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證應(yīng)予以退回，并要求經(jīng)辦人員進行更正和補充。通過認真審核和監(jiān)督，確保了會計憑證的完整、規(guī)范和合法，確保了我公司財務(wù)信息的真實、合法、準(zhǔn)確和完整，有效發(fā)揮了財務(wù)會計監(jiān)督的作用。同時根據(jù)國家財務(wù)規(guī)定，對每一張收支票據(jù)的真實性、完整性進行認真審核，隨時經(jīng)得起檢查。

第三，勤勤懇懇，樂于奉獻，堅守財務(wù)人員職業(yè)道德底線

做好柜臺服務(wù)，及時整理碎幣和零散現(xiàn)金，按時發(fā)放員工工資。由于實際工作情況的特殊性，除了完成出納工作，我還要兼顧公司的其他業(yè)務(wù)。為了保質(zhì)保量完成各項任務(wù)，不計較個人得失，不講究報酬，犧牲個人利益，肯吃苦，肯奉獻，經(jīng)常加班加點，起到了先進模范作用。同時，每天過幾萬塊錢的現(xiàn)金也是對我節(jié)操的有力考驗。對老板抱著負責(zé)任的態(tài)度，憑良心做事，努力工作，在任何時候任何情況下都不挪用公司一分錢。很榮幸現(xiàn)在公司賬目清楚，各種賬單完全真實，沒有任何錯誤。賬目一致，心理平靜。

第四，重視前臺，按章辦事，及時加大相關(guān)費用的收取

我們的物業(yè)公司主要依靠及時收取物業(yè)費和其他相關(guān)費用來維持公司的健康運行。及時收取這些費用就像及時注射新鮮血液一樣。根據(jù)我所在部門工長與我的職責(zé)分工，我負責(zé)經(jīng)營性車庫的水電費物業(yè)管理、開發(fā)商車庫租金管理、車位占用費定期盤點管理、有償服務(wù)費收入、場地占用及其他相關(guān)費用管理。每個月10號，我和物業(yè)負責(zé)人合作收運營車庫的雜居費。每個月底我都配合1#接待柜臺給拖欠房租的用戶發(fā)提醒，每天去門崗收臨時停車費。我每天都觀察步行街廣場的使用情況，查看收費情況。通過一系列切實有效的方法，保證了應(yīng)收現(xiàn)金，提高了資金的運營質(zhì)量，保證了資金的順利運營和流動。

五、顧全大局，團結(jié)協(xié)作，搞好家政服務(wù)

作為服務(wù)行業(yè)的一員，我們心中始終有著X的服務(wù)理念：居民的滿意是我們的追求。居民來我柜臺交水電費物業(yè)費的時候，我主動和居民打招呼，對他們微笑，讓居民感受到我們的熱情。由于各種原因，我的前臺工作人員上半年頻繁搬家，對我們部門的接待工作產(chǎn)生了一定的影響。作為公司大家庭的一員，我發(fā)揚老員工的模范作用，推陳出新，充分發(fā)揮那些在其他員工不在或者有業(yè)務(wù)糾紛的情況下能多做點工作的人。與此同時，我們不斷告誡新員工要記住，他們忙于業(yè)務(wù)，不要驚慌，心情要好，態(tài)度要謙虛。

第六，努力工作，服從安排，做公司交代的其他事情

5月，公司統(tǒng)一安排對小區(qū)全體居民進行入戶滿意度調(diào)查。作為一個家庭主婦，作為一個家長，我做很多家務(wù)，我的孩子在學(xué)習(xí)鋼琴的時候需要指導(dǎo)和監(jiān)督。但我更清楚，公司與自己同甘共苦。我沒有設(shè)定自己的客觀情況，服從安排，克服困難，和同事一起晚上加班，挨家挨戶，盡力和業(yè)主溝通，記錄業(yè)主反映的問題，并迅速反饋給相關(guān)工作人員，最后順利完成

財務(wù)人員年度工作總結(jié)個人2000字 篇3

不知不覺中，見證著公司飛越發(fā)展的20xx年悄然過去，充滿挑戰(zhàn)的20xx年即將到來?；厥?0xx年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)、加班備戰(zhàn)的艱辛，也有遇到困難和挫折時的惆悵?，F(xiàn)將一年的工作情況總結(jié)如下：

20xx年10月8日，我非常榮幸的成為了公司的一員。初來公司，曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處，該如何做好工作；但是公司融洽的工作氛圍、團結(jié)向上的企業(yè)文化，讓我很快完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變。很慶幸自己能加入這么優(yōu)秀的團隊，在初來乍到的這二個多月時間里，通過各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)，讓我在較短的時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也熟悉了公司的整個操作流程。

每月結(jié)賬后，開始整理憑證。把收款、付款、轉(zhuǎn)賬憑證按憑證順序分別放在三個紙箱，然后檢查憑證審核、復(fù)核、出納、經(jīng)辦都是否蓋章簽字，整理完畢稅局錄完憑證之后開始裝訂。公司電熱打孔機很方便，省去了三孔式打孔機的不少麻煩，裝訂出來的憑證也整齊、美觀。憑證裝訂完成后，按順序放入檔案柜保存，方便查閱。

截至今日，共收取旅游卡167張，合計金額8375000元，收取游創(chuàng)始卡70張，合計金額1380元。記得第一次一個人跟隨市場部置業(yè)顧問去股東方云南城投置業(yè)收取旅游卡的時候，由于客戶較多，我錯把收據(jù)大寫金額伍萬元開成伍拾萬元，再開第二張收據(jù)的時候自己才發(fā)現(xiàn)，然后給客戶賠禮道歉，作廢重開，得到客戶原諒的同時也受到了客戶教育：收據(jù)金額當(dāng)小寫和大寫不一致時，以大寫金額為準(zhǔn)。經(jīng)過這次教訓(xùn)之后，每次收款開取收據(jù)后都會檢查一遍金額，POS機金額也會和收據(jù)金額核對。

每月工資表出來之后，根據(jù)工資表提取應(yīng)納個人所得稅人員名單及金額，按照金額大小排序，根據(jù)稅率極差做出分類、統(tǒng)計，然后申報。第一次申報的時候，對EXCEL公式不熟悉，導(dǎo)致最后應(yīng)繳個稅與工資表不相符，經(jīng)過劉利江悉心指導(dǎo)，找到了其中的問題所在，在以后個稅申報上也鋪平了道路。由于公司高爾夫球場聘請美國尼克勞斯公司設(shè)計，每月要到稅局開具支付外匯證明，開具支付證明上也是一波三折。開始的時候，不知道地稅辦公室在哪，興致沖沖的拿著國稅開的證明跑去稅務(wù)大廳蓋章，后來才被告知要到地稅辦公室去審核、蓋章。在開具支付外匯證明過程中，也知道了辦稅人員應(yīng)該多學(xué)習(xí)稅法政策，根據(jù)當(dāng)?shù)囟愂照?，合理避稅，為企業(yè)節(jié)約資金、節(jié)約成本。

公司每天都與其他非關(guān)聯(lián)單位往來密切，部門每天都要收取各種現(xiàn)金，包括車輛通行證、辦公基地通行證工本費，投標(biāo)保證金、投標(biāo)手續(xù)費，代收水電費，IC卡充值款等等。在憑證錄入的過程中也是遇到不少困難。開始的時候總是把投標(biāo)保證金記入其他應(yīng)收款，把手續(xù)費、工本費記入貸方。后來馬俊給我做了認真的講解：投標(biāo)保證金以后是要退還的，應(yīng)該記入其他應(yīng)付款，手續(xù)費、工本費等用借方紅字表示，以沖減行政辦公費。并且每次在我做完憑證后都幫我認真檢查，指出其中的錯誤，并詳細解釋。通過他的耐心指導(dǎo)，我在出憑證上出現(xiàn)的問題也是越來越少。

通過這幾個月的工作，我也是深深的認識到自己的不足之處：

1、為人處事方面有待提高。

2、說話方面不太嚴謹，不懂得如何與別人交流。

3、做事粗心大意，不懂得抓住細節(jié)。

4、對金蝶財務(wù)軟件功能不熟悉。

1、多看書，多學(xué)習(xí)，制定學(xué)習(xí)方案加強自己專業(yè)知識的學(xué)習(xí)；

2、多參加各種活動，包括社會活動，多與別人接觸，擴大自己的眼界，在和別人交流的時候也不會膽怯。

3、工作方面不懂的地方多請教別人，經(jīng)常出錯的地方用筆記下，仔細琢磨。

4、學(xué)習(xí)稅收相關(guān)法律法規(guī)，掌握稅收政策，做好合理避稅。

財務(wù)人員年度工作總結(jié)個人2000字 篇4

20XX年即將過去，一個新的起點即將開始。歲月催人老，歲月也在催人奮進?；厥讀x公司發(fā)展歷程，三年來，無論是在經(jīng)營管理還是銷售業(yè)績及行業(yè)影響力方面均取得了重大突破，更加穩(wěn)定、持續(xù)和健康的發(fā)展。xx分公司在公司總部各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助和支持下，分公司業(yè)務(wù)及各項工作穩(wěn)步推進和提高，與客戶的關(guān)系也日趨緊密，在迎接20XX之際，我對xx分公司XX年年的財務(wù)工作簡單總結(jié)如下。請公司各級領(lǐng)導(dǎo)和同事指出不足的地方、提出寶貴意見，以利于自己改善和提高。

一、工作總結(jié)

分公司財務(wù)作為總部派駐分公司的財務(wù)核算員，肩負著監(jiān)督和服務(wù)的雙重職能。所謂監(jiān)督就是從維護公司的整體利益出發(fā)，監(jiān)督分公司的財務(wù)運作，監(jiān)控分公司各項費用的合理支出，保證公司資產(chǎn)的安全；服務(wù)就是把自己定位于分公司的一員，從而服務(wù)于分公司、服務(wù)于分公司員工、服務(wù)于客戶，以促進分公司開拓市場增收節(jié)支，謀取利潤最大化為目標(biāo)。監(jiān)督與服務(wù)是統(tǒng)一的，監(jiān)督促進服務(wù)，服務(wù)為了更好的監(jiān)督。我認為：忠于職守、實行監(jiān)督、誠信服務(wù)是做好分公司財務(wù)的基本要素。

忠于職守：分公司財務(wù)作為會計人員要忠于職守，忠實地執(zhí)行國家財務(wù)法規(guī)和公司內(nèi)部各項規(guī)章制度，勤于學(xué)習(xí)，不斷提高自己的職業(yè)素養(yǎng)與技能，要有強烈的責(zé)任感和職業(yè)道德，牢固樹立“公司的前途就是自己的前途”的理念。而作為分公司財務(wù)要忠于分公司財務(wù)崗位，嚴格要求自己，做好團隊建設(shè)。要善于與領(lǐng)導(dǎo)和員工溝通，做好分公司經(jīng)理的參謀，及時報告資金、費用的發(fā)生情況，并主動作出預(yù)測，提出改進意見供經(jīng)理參考。在分公司內(nèi)部會議上多討論分公司財務(wù)運作所存在的優(yōu)點與不足，并及時調(diào)整，發(fā)揚優(yōu)點彌補不足，完善財務(wù)管理制度，規(guī)范財務(wù)操作流程，忠實的服務(wù)于分公司、服務(wù)于員工、服務(wù)于客戶。

實行監(jiān)督：會計監(jiān)督是財務(wù)的重要職能，xx分公司主要是從這幾個方面著手的：

新的一年，隨著分公司銷售網(wǎng)絡(luò)的不斷擴張，業(yè)務(wù)量的不斷增大，分公司經(jīng)理必須日夜奔波于營銷前線，分公司內(nèi)部的日常管理和協(xié)調(diào)工作，自然成為分公司財務(wù)的部分職能，這是分公司既有形勢下對分公司財務(wù)的一種必然的職能要求，也是對分公司財務(wù)內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)能力、兼顧能力的考驗和鍛煉，因此分公司財務(wù)的職能定位除了日常會計核算型，服務(wù)型外，還必須具有復(fù)合管理型和監(jiān)督規(guī)范型職能，從而成為具有分公司特色的財務(wù)人員。

　二、生活總結(jié)

在公司規(guī)劃中，20XX年是承“三年計劃”啟“六年計劃”的關(guān)鍵一年。而與我而言，也是意義重大。20XX年是我轉(zhuǎn)正后工作的第一年。在這一年里，我得益于兩位師傅和分公司經(jīng)理及各位同事的培養(yǎng)和指導(dǎo)，取得了不小進步。在這里我又一個溫暖的“家”xx分公司，有一片廣闊的天地xx市場。在“家”里是團結(jié)友愛，和睦共處；氣氛融洽，互助互利。而另一面又是互相友好競爭，互相激勵，你做得好的地方我學(xué)習(xí)，我做得好的地方你參考。在一種競爭和激勵氛圍中大家共同進步。

所謂金無足赤人無完人，一年的工作中我還有許多不足之處，總結(jié)一下主要有以下幾點。

1.對突發(fā)性的偶然事件處理起來不得心應(yīng)手，處理尺度和方式不甚恰當(dāng)；做事有時還是欠周到，考慮問題不夠全面。

2.自學(xué)時間不夠，看書時間減少，雖然網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)時間較多，但也不應(yīng)忘記書本學(xué)習(xí)。

3.對市場的了解。

不深入。出差次數(shù)少。致使對加盟商的了解缺乏沒有感觀認識。對市場的理解能力有限而膚淺，對后期市場走勢判斷不準(zhǔn)。

4.財務(wù)核算中還是會出現(xiàn)一些疏漏。

針對工作中的這些不足，我想在新的一年中應(yīng)該重視這些問題，并且有針對性的做些改進工作。主要有：

1.努力學(xué)習(xí)，不斷提高。向xx經(jīng)理學(xué)習(xí)把握辦事原則，向xx師傅和xx同志學(xué)習(xí)對突發(fā)性的偶然事件的處理技巧和方式。

2.加強書本學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)目標(biāo)板塊有財務(wù)管理、稅法、市場營銷、談判技巧等。

3.業(yè)務(wù)上加強對市場的了解，有機會多出去跑跑，到基層走走看看；爭取在明年上半年拿到駕照。

4.加強財務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自己的財務(wù)核算監(jiān)督和控制能力；多向xx師傅和總部財務(wù)部人員學(xué)習(xí)，在財務(wù)核算工作當(dāng)中要認認真真踏踏實實，避免錯誤。

回首往事，一年的工作總體來說還是比較順利，也有困難也有挫折，也曾感覺到疲憊，但更多的是感到充實和愉悅。也因為此，讓我有了更進一步的動力和壓力，但愿我的努力對公司的成長也有些許益處，也算不辜負公司對我的期望。

最后，誠懇地希望各位領(lǐng)導(dǎo)和同事提出寶貴的意見和建議，我一定虛心接受、盡力改正，努力將今后的工作做得更好。

財務(wù)人員年度工作總結(jié)個人2000字 篇5

今年在集團公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，審計部嚴格遵守國家各項法律、法規(guī)，認真履行集團的《內(nèi)部審計管理制度》。根據(jù)集團公司20__年度工作的總體要求和審計計劃，內(nèi)部審計工作以集團公司企業(yè)管理年為中心，加強企業(yè)精細化管理，突出重點，切實履行職責(zé)，較好地完成了全年審計工作計劃和領(lǐng)導(dǎo)交辦的審計任務(wù)，現(xiàn)就20__年度審計工作總結(jié)如下：

一、完成主要工作

20__年共完成審計項目97項，其中年度財務(wù)收支及年度預(yù)算執(zhí)行狀況審計12項，專項經(jīng)營考核審計1項，任期經(jīng)濟職責(zé)審計2項，投資企業(yè)財務(wù)收支與資產(chǎn)負債審計3項，基建工程項目預(yù)算審計38項，基建工程項目結(jié)算審計41項，為完善集團經(jīng)營管理、提高經(jīng)濟效益做出了貢獻。

1、預(yù)算執(zhí)行審計與財務(wù)收支審計并軌同行

預(yù)算執(zhí)行結(jié)合財務(wù)收支管理、自保效益并軌進行審計，在進行預(yù)算執(zhí)行的過程審核時，針對財務(wù)收支、資產(chǎn)管理、內(nèi)控制度執(zhí)行、內(nèi)控流程操作等狀況進行貼合性檢查，發(fā)現(xiàn)各種問題，及時與各單位溝通，針對審計報告的存在問題，提出相關(guān)推薦，指導(dǎo)整改。20__年度完成上年度財務(wù)收支與預(yù)算執(zhí)行審計12項，發(fā)現(xiàn)問題41項，提出推薦36項。10-11月份審計部對年度審計發(fā)現(xiàn)問題的整改狀況與逾期應(yīng)收賬款催收進行審計回訪，個性是針對整改不到位單位，提出指導(dǎo)性意見并敦促其切實執(zhí)行。透過審計，嚴肅了集團公司財務(wù)管理制度與財經(jīng)紀律，為下一年預(yù)算執(zhí)行儲備了動力。

2、開展專項經(jīng)營考核審計

20cc年7月，公司為扭轉(zhuǎn)__汽車租賃公司年年虧損局面，重新任命總經(jīng)理，并與之簽訂經(jīng)營考核職責(zé)書。為配合集團經(jīng)營管理，審計部精心研讀文件精神，深入企業(yè)了解經(jīng)營狀況，與相關(guān)單位反復(fù)磋商，報請主管領(lǐng)導(dǎo)審核，最終確認__汽車租賃公司的經(jīng)營績效考核結(jié)果，維護公司經(jīng)營考核嚴肅性，同時也肯定了二級企業(yè)勤奮、用心的經(jīng)營成果。

3、完善投資企業(yè)審計，帶給投資評估依據(jù)

為評價對外投資企業(yè)的管理效果的需要，根據(jù)集團公司領(lǐng)導(dǎo)安排對投資企業(yè)進行審計，對20__年度省__、__、__等三家公司財務(wù)收支與資產(chǎn)負債審計，深入、綜合評價投資公司的管理效益。個性是__公司經(jīng)營合同到期，需對今后一段時間進行經(jīng)營預(yù)測，為投資決策帶給依據(jù)。

4、加強離任審計，帶給人事管理參考

20__年，___原總經(jīng)理、___副總經(jīng)理崗位變動，根據(jù)集團公司安排進行離任審計，對其任期內(nèi)經(jīng)營目標(biāo)的完成、經(jīng)營、資產(chǎn)管理等進行全面評價，為集團人事考核帶給參考。

5、完善基建工程審計

20__年，基建工程項目多，現(xiàn)場監(jiān)管頻繁、預(yù)結(jié)算審計任務(wù)繁重。工程審計人員深入工程項目現(xiàn)場，開展現(xiàn)場工程監(jiān)督、材料審計等，糾正相關(guān)部門流程方面存在錯誤，做到實施事前項目審查、事中監(jiān)督管理和事后造價控制的系統(tǒng)化工程審計模式。20__年完成基建工程項目預(yù)算審計38項，預(yù)算金額843。44萬元，核減金額286。84萬元;基建工程項目結(jié)算審計40項，結(jié)算報審金額1，392。40萬元，核減金額384。39萬元。

根據(jù)集團公司要求，對工程結(jié)算超過百萬的基建項目，引進外部腦力與市場信息，公平、公正進行工程結(jié)算審核。20__年引進外部力量進行工程造價審核1項，結(jié)算報審金額228。13萬元，核減金額119。93萬元。為集團降低了工程造價，節(jié)省超多的資金。

二、主要工作體會

1、集團領(lǐng)導(dǎo)重視，是推動內(nèi)部審計工作的關(guān)鍵

20__年度在集團公司主管領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和支持下，克服審計部自有人手不足等困難，成功從二級企業(yè)借調(diào)財務(wù)部長等業(yè)務(wù)能手來支援，二級企業(yè)財務(wù)部長熟悉管理與業(yè)務(wù)流程，給審計工作進展帶來必須便利，推動年度審計工作順利完成。

2、加強過程管控，提升內(nèi)審質(zhì)量

質(zhì)量是內(nèi)部審計工作的生命。審計部從制度、手段和成果管理等多個層面入手，全面提升內(nèi)部審計工作質(zhì)量。

在管理標(biāo)準(zhǔn)化方面，審計部在審計管理、內(nèi)部控制、風(fēng)險管理、審計檔案等方面，制定和完善了管理辦法和實施方案，詳細規(guī)定審計年度計劃制定、方案設(shè)計、證據(jù)收集、底稿日志編寫、報告質(zhì)量控制、檔案管理等全流程標(biāo)準(zhǔn)體系，逐步構(gòu)成一整套行之有效的內(nèi)部審計制度體系。

在信息化方面，隨著企業(yè)ERP系統(tǒng)上線運行，ERP系統(tǒng)豐富的信息量和強大的查尋與信息分析功能能夠大大助力審計工作。審計人員用心學(xué)習(xí)ERP流程操作、深化ERP審計系統(tǒng)應(yīng)用，著手開展ERP環(huán)境下的項目審計工作。

3、延伸審計項目，合并審計目的，注重審計存在問題整改落實

20__年，由于審計人手不足，我們將預(yù)算執(zhí)行結(jié)合財務(wù)收支管理、自保效益并軌進行審計，在進行預(yù)算執(zhí)行的過程審核時，針對財務(wù)收支、資產(chǎn)管理、內(nèi)控制度執(zhí)行、內(nèi)控流程操作等狀況進行貼合性檢查，發(fā)現(xiàn)各種問題，及時與各單位溝通，提出相關(guān)推薦，指導(dǎo)整改。

三、存在問題與今后打算

1、存在問題

由于目前審計部僅有財務(wù)審計2人，工程審計1人，疲于應(yīng)付近30家孫子公司財務(wù)收支與年度預(yù)算審計等及超多基建項目施工預(yù)、結(jié)算審計，審計力量難以精細到效益審計、經(jīng)濟職責(zé)審計、內(nèi)控評審等中去，對集團管理精細化的貢獻力量有限。

集團母子公司基建流程不完善，存在基建單位與使用單位溝通不足，流程不完善、施工反復(fù)、超預(yù)算、結(jié)算不清晰等現(xiàn)象。

2、今后打算

堅持學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識與專業(yè)應(yīng)用潛力。針對集團公司審計人員與借調(diào)助審人員都是從財務(wù)轉(zhuǎn)崗而來，審計專業(yè)知識相對薄弱，審計技巧、審計溝通等專業(yè)潛力有所欠缺，審計人員一邊參加深圳市內(nèi)審協(xié)會組織的相關(guān)培訓(xùn)，一邊和協(xié)會內(nèi)的企業(yè)同行學(xué)習(xí)與交流，在實踐中用心探索，積累經(jīng)驗。堅持不懈學(xué)習(xí)，提高專業(yè)知識與專業(yè)潛力，為集團審計工作發(fā)展積攢力量。

20__年在集團公司的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，審計工作克服很多困難并取得一些成績，但內(nèi)審工作目前仍局限與財務(wù)、工程審計，管理類審計涉入不多，內(nèi)審監(jiān)督的深度與廣度有待加強，根據(jù)審計工作發(fā)展需要不斷審計創(chuàng)新，完善審計方法，豐富審計手段，使審計工作在集團內(nèi)部控制、監(jiān)督管理方面發(fā)揮應(yīng)有作用。

光陰如梭，半年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，今天站在這個發(fā)言席上，我多想驕傲自豪地說一聲：“一份耕壇一份收獲，我沒有辜負領(lǐng)導(dǎo)的期望”。然而，近階段的工作檢查與倉庫管理員的理論考試的結(jié)果，讓我切切實實看到了財務(wù)管理的許多薄弱之處，作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，我負有不可推卸的責(zé)任?！皠?wù)實、求實、抓落實”，對照公司的精益管理高標(biāo)準(zhǔn)嚴要求，唯有先調(diào)整自己的理念，徹底轉(zhuǎn)變觀念，從全新的角度審視和重整自身工作，才能讓各項工作真正落實到實處，下面本人查找問題如下：

其一、年初至今，財務(wù)部整個條線人員一直沒有得到過穩(wěn)定，大事小事，壓在身上，往往重視了這頭卻忽視了那頭，有點頭輕腳重沒能全方位地進行管理;

其二、人員的不夠穩(wěn)定使工作進入疲勞狀態(tài)，惡性循環(huán)，導(dǎo)致工作思路不清晰，忽略了管理員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)。

其三、主觀上思想有過動搖，未給自己加壓，沒有真正進入角色;

其四、忽略了團隊管理，與各級領(lǐng)導(dǎo)、各個部門之間缺乏溝通;

其五、工作思路上沒有創(chuàng)新意識，比如目標(biāo)管理思路上不清晰，績效管理上力度不夠，出現(xiàn)問題后處理力度不夠;

以上幾點是我部門與個人存在的最主要的問題根源，財務(wù)部門作為公司的一個主要職能監(jiān)督部門，“當(dāng)好家、理好財，更好地服務(wù)企業(yè)”是我財務(wù)部門應(yīng)盡的職責(zé)。在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等等方面我們負有很大的義務(wù)與責(zé)任。只有不斷的反省與總結(jié)，管理工作才能得到提高!。

“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，時值潤發(fā)集團提出“樹標(biāo)兵、學(xué)先進、促發(fā)展、爭效益”活動、潤發(fā)機械又一度成為整個集團的標(biāo)兵企業(yè)，“鑫宏企業(yè)與本公司進行對口紅旗競賽”的今天，作為個人我們要實現(xiàn)體現(xiàn)自已的人身價值，企業(yè)的興衰直接關(guān)系到個人的榮辱，作為財務(wù)管理部門，為公司實現(xiàn)共同的目標(biāo)我們要添磚加瓦，學(xué)習(xí)潤機的六種精神：艱苦創(chuàng)業(yè)精神、改革創(chuàng)新精神、拓展市場精神、精益管理精神、永不滿足精神、顧全大局精神。我們要把這六種精神貫穿于具體的工作中中去，下半年工作作為財務(wù)部的主要責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，對于“如何提高自我，服務(wù)于企業(yè)”這門必修課，我將不斷地加強學(xué)習(xí)，完善自我，把“學(xué)習(xí)先進、趕超先進、爭當(dāng)先進”融入到工作中去，重點將放在加強倉庫管理與財務(wù)分析這二塊，下面就工作計劃與思路向大會作一匯報：

一、完善公司內(nèi)部管理制度;部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)明確分工的職責(zé)，加強責(zé)任考核;

內(nèi)部管理制度通過將近一年多來的實施，仍然有許多不合理的地方，為使企業(yè)的管理制度更趨于完善，財務(wù)部將結(jié)合集團管理的要求，與有關(guān)部門進行修正。

部門責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)之間明確分工職責(zé),按照年初簽定的責(zé)任合同,組織落實強化到位,領(lǐng)導(dǎo)之間相互信任,遇事不推諉,搞好通力協(xié)助,對分管內(nèi)容加強責(zé)任考核力度,做到獎罰分明;

二、針對此次突擊檢查與倉庫管理員的業(yè)務(wù)理論考試，合理調(diào)整組合人力資源，繼續(xù)加強培訓(xùn)力度與倉庫管理檢查監(jiān)督力度;

今年以來,人事方面至今一直未得到穩(wěn)定,財務(wù)部門的力量相對比較薄弱,通過近期突擊檢查工作與倉庫管理員的突擊考試,我們將根據(jù)庫房各位管理人員的特點,一方面將對人員重新組合搭配,進行高效有序的組織，另一方面繼續(xù)加強培訓(xùn),讓每一位倉庫管理人員都要做到對各庫的業(yè)務(wù)熟悉,真正做到駕熟就輕,文化素質(zhì)與業(yè)務(wù)管理水平都要有質(zhì)的提高,今年3月電腦真正聯(lián)網(wǎng),管理員的電腦操作水平還有待于進一步提高,我們將在這方面加強培訓(xùn),使每一位管理人員都能熟悉電腦、掌握電腦操作，扎扎實實提高每個管理員的業(yè)務(wù)管理水平

時光荏苒，20__年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千時間如梭，轉(zhuǎn)眼間又將跨過一個年度之坎，回首望，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗和磨礪。

今年，是本人在參加財務(wù)工作的第二年。按說，我們每個追求提高的人，免不了會在年終歲首對自我進行一番盤點。這也是對自我的一種鞭策吧。在一年的時間里，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫忙指導(dǎo)下，經(jīng)過自身的努力，無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作本事上都得到進一步提高，并取得了必須的工作成績，本人能夠遵紀守法、認真學(xué)習(xí)、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務(wù)崗位上發(fā)揮了應(yīng)有的作用。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

今年的財務(wù)會計工作總結(jié)能夠分以下三個方面：

一、加強財務(wù)會計工作學(xué)習(xí)，注重提升個人修養(yǎng)。

一是經(jīng)過雜志報刊、電腦網(wǎng)絡(luò)和電視新聞等媒體進取參加政治學(xué)習(xí)，遵守勞動紀律，團結(jié)同志，熱愛團體，服從分配，對后勤工作認真負責(zé)，在工作中努力求真、求實、求新。以進取熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。進取參加園內(nèi)各項活動，做好各項工作，進取要求提高加強政治思想和品德修養(yǎng)。

二是認真學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

三是努力鉆研業(yè)務(wù)知識，進取參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴格按照胡_錦濤同志提出的“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準(zhǔn)則;始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作;四是不斷改善學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合本事不斷得到提高。

二、愛崗敬業(yè)、扎實財務(wù)會計工作、不怕困難、勇挑重擔(dān)，熱情服務(wù)，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

1、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。

2、顧全大局、服從安排、團結(jié)協(xié)作。

3、堅持原則、客觀公正、依法辦事。

4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務(wù)。

三、遵紀守法、廉潔自律，樹立起財務(wù)會計工作者的良好形象。

本人作為教育系統(tǒng)的一名財務(wù)工作者，具有雙重身份。所以，在平時的工作中，既以一名人民教師的標(biāo)準(zhǔn)來要求自我，學(xué)習(xí)和掌握與幼兒教育有關(guān)的教育教學(xué)知識，做到教學(xué)相長，為人師表。又以一名財會人員的標(biāo)準(zhǔn)要求自我，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設(shè)，熟悉財經(jīng)法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，樹立了幼教教育工作人民教師和財務(wù)工作者的良好形象。

四、努力學(xué)習(xí)，增強業(yè)務(wù)知識，提高財務(wù)會計工作本事。

為了能夠適應(yīng)建設(shè)現(xiàn)代化禮貌幼兒園和實現(xiàn)我園會計電算化的目標(biāo)，__年，本人能夠根據(jù)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務(wù)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)。經(jīng)過學(xué)習(xí)會計電算化知識和財務(wù)軟件的運用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作本事;經(jīng)過會計人員繼續(xù)教育培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務(wù)知識和水平得到了更新和提高，適應(yīng)了此刻的工作要求，并為將來的工作做好準(zhǔn)備。

五、在財務(wù)會計工作總結(jié)之中也存在很多不足，主要表此刻：

1、服務(wù)上還達不到要求，有時態(tài)度生硬，不使用禮貌用語。

2、在本職工作上，由于經(jīng)驗和專業(yè)水平不足，有很多地方做的不到位，不夠熟練。

總之，在財務(wù)會計工作總結(jié)中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的財務(wù)會計工作總結(jié)中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)。新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。

20_年，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助指導(dǎo)下，通過自身的努力，我個人無論是在敬業(yè)精神、思想境界，還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力上都得到進一步提高，并取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本人一年以來的個人工作總結(jié)報告如下：

一、在學(xué)習(xí)上，注重提升個人修養(yǎng)

1、認真學(xué)習(xí)財經(jīng)、廉政方面的各項規(guī)定，自覺按照國家的財經(jīng)政策和程序辦事。

2、努力鉆研業(yè)務(wù)知識，積極參加相關(guān)部門組織的各種業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)，嚴格按照“勤于學(xué)習(xí)、善于創(chuàng)造、樂于奉獻”的要求，堅持“講學(xué)習(xí)、講政治、講正氣”，始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自己的準(zhǔn)則;

始終把增強服務(wù)意識作為一切工作的基礎(chǔ);始終把工作放在嚴謹、細致、扎實、求實上，腳踏實地工作。

3、不斷改進學(xué)習(xí)方法，講求學(xué)習(xí)效果，“在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中工作”，堅持學(xué)以致用，注重融會貫通，理論聯(lián)系實際，用新的知識、新的思維和新的啟示，鞏固和豐富綜合知識、讓知識伴隨年齡增長，使自身綜合能力不斷得到提高。

4、全力融入單位組織開展的各項業(yè)務(wù)技能活動，在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和同事們的幫助下挖掘了自己的潛力，增長了業(yè)務(wù)知識，開闊了自己的視野，提升了政治業(yè)務(wù)能力。

二、在思想上，認真履行廉政建設(shè)

作為一名財務(wù)工作者，我在工作中能認真履行崗位職責(zé)，堅守工作崗位，遵守工作制度和職業(yè)道德，做好財務(wù)工作計劃，樂于接受安排的常規(guī)和臨時任務(wù)，如完成單位領(lǐng)導(dǎo)離任審計、廉政專項治理、自查自糾情況報告及清房相關(guān)事項等。

三、在工作上，扎實做好本職工作

一年來，本人以高度的責(zé)任感和事業(yè)心，自覺服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，努力做好各項工作，較好地完成了各項工作任務(wù)。由于財會工作繁事、雜事多，其工作都具有事務(wù)性和突發(fā)性的特點，在財務(wù)戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務(wù)、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務(wù)質(zhì)量，以高效、優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，保障單位的后勤財務(wù)工作順利開展。

四、下一步工作思考

(一)經(jīng)過這次全面總結(jié)，讓自己又一次認識到自身在工作中、意識上存在許多不足?；谶@個目的，回想這一年工作，再和其他單位財務(wù)人員相比，還存在一下幾個的問題，希望在_年的工作中能夠不斷改進，不斷提高。

1、財務(wù)工作距財務(wù)管理的要求還有很大的差距。

單位財務(wù)工作更多的還是會計工作，目前財務(wù)僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然。

2、會計工作中仍有許多待改進之處。

今年財政局組織我們學(xué)習(xí)了財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》及《行政事業(yè)單位財務(wù)制度》對財務(wù)制度中新的變化做出了調(diào)整和指導(dǎo)，也對我們的會計工作提出了具體的要求。但在實際工作中還存在許多不足之處，尤其在一些小問題的執(zhí)行上不夠堅決，在對一些已形成習(xí)慣做法的問題處理上，改變起來還有一定困難。

3、管理工作的形式化、表面化。

有很多的日常管理工作作的還不夠細致、深化，往往只拘于形式或停留在表面，沒有起到真正的管理作用，對照制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點。

4、缺乏溝通，對相關(guān)信息掌握不到位。

財務(wù)工作是對單位經(jīng)濟活動的反映、監(jiān)督，對本股室以外的信息應(yīng)及時了解，而目前就是對財務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他股室進行溝通、了解;另外和領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題，對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。

五、改進自身

鑒于以上問題以及個人的一些想法，計劃在_年的工作中重點應(yīng)在以下問題幾個方面進行改進、提高：

1、在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;

同時向其他單位做的好的財務(wù)人員學(xué)習(xí)好的經(jīng)驗，提高自身的綜合業(yè)務(wù)能力。另外，認真做好財務(wù)計劃工作，保持與領(lǐng)導(dǎo)及時溝通，確保所有事項順利進行。

2、力求會計核算工作的規(guī)范化、制度化

按照財政部《會計工作基礎(chǔ)規(guī)范》和《財務(wù)管理制度》的要求，做好日常會計核算工作。只有按照《工作規(guī)范》、《財務(wù)制度》做好日常會計核算工作，做好財務(wù)工作分析的基礎(chǔ)工作，才能為領(lǐng)導(dǎo)提供真實有效的、具有參考價值的財務(wù)分析及決策依據(jù)。

3、做深、做細日常財務(wù)管理工作

在接下來的一年，我計劃多花一些時間，多研究研究財務(wù)軟件及其他相關(guān)軟件中的功能模塊，盡可能使現(xiàn)有的功能得到充分利用，讓單位的財務(wù)管理工作更上一個臺階，起到真正的控制、管理作用。

最后，作為一名合格的財務(wù)工作者，不僅要具備相關(guān)的知識和技能，而且還要有嚴謹細致耐心的工作作風(fēng)，同時，無論在什么崗位，哪怕是毫不起眼的工作，都應(yīng)該用心做到，哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作，也要善于從中尋找樂趣，做到日新月異，從改變中找到創(chuàng)新。在今后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財務(wù)工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務(wù)工作。

轉(zhuǎn)眼間2019年的工作已經(jīng)結(jié)束了?；仡欁约阂荒陙韺W(xué)校財務(wù)工作，我做的還是不錯的。在我多年的工作經(jīng)驗下，一年來我的財務(wù)核算一直是很順利，沒有出現(xiàn)任何的不正確的地方，保證了學(xué)校財務(wù)方面的正確和良好運轉(zhuǎn)。在年終評選中，我也被學(xué)校評為優(yōu)秀工作者，這就是對我一年工作的最大褒獎。在各位同事的關(guān)心、幫助下，很快的熟悉了工作環(huán)境進入了工作狀態(tài)，在此我深深的感謝每一位給予我?guī)椭完P(guān)心的同事。

一、思想政治覺悟

認真學(xué)習(xí)了共產(chǎn)黨員保持先進性教育，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識，努力提高理論知識和業(yè)務(wù)工作水平。加強服務(wù)創(chuàng)新意識，遵紀守法，熟悉掌握財務(wù)制度，認真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作任務(wù)。無遲到早退現(xiàn)象，熱愛勞動，積極參加我院組織的各項文體活動。工作積極主動，勤奮努力，不計較個人得失，盡職盡責(zé)，努力做好本職工作，在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻。

二、完成工作情況

1、與教材組同事共同對19年全年各學(xué)習(xí)中心上繳的教材費進行了核對、統(tǒng)計及清算;

2、在董老師的指導(dǎo)下對部分學(xué)習(xí)中心上繳的學(xué)費進行了匯總、校對了學(xué)習(xí)中心交費名單并編制了匯總表;

3、電話督促部分托欠學(xué)費，財務(wù)手續(xù)不全的學(xué)習(xí)中心按時、及時的上繳學(xué)費、學(xué)生交費名單及留成發(fā)票;

4、與榆林函授部的財務(wù)負責(zé)人聯(lián)系，完成了對該學(xué)習(xí)中心__-__年度的學(xué)費、教材費的全面核對，并編制了學(xué)費匯總表;使其交費狀況清晰化;

5、參加并順利完成了我院組織的2019年秋季課程考試__的巡考工作;

6、為了便于打印學(xué)生交費發(fā)票在董老師及財務(wù)處于老師的指導(dǎo)下，順利的完成了對051、052招生的各層次、各專業(yè)的學(xué)生信息進行初始化;

7、及時發(fā)放了秋季課程考試的差旅費、巡考費及補助;熟悉了我院的財務(wù)規(guī)章及報銷制度;

8、參加并順利完成了我院組織的高職學(xué)院及全日制學(xué)生學(xué)費的收繳工作;做到了正確、準(zhǔn)確的收費及開具收費發(fā)票;

9、參加了我院組織的第四次校外學(xué)習(xí)中心會議的籌備工作;

10、結(jié)合__各學(xué)習(xí)點記賬匯總表與學(xué)習(xí)點老師及時聯(lián)系，清算出了__各學(xué)習(xí)點031各層次學(xué)生的交費情況，及時收取__各學(xué)習(xí)點托欠的學(xué)費及報名費，做到了031批次__學(xué)習(xí)中心的帳目清楚、準(zhǔn)確;

11、及時準(zhǔn)確的打印了本年度各學(xué)習(xí)中心學(xué)生的交費發(fā)票并加蓋學(xué)校或?qū)W院公章進行了分類，計2萬多人次，在孫老師的幫助下，使發(fā)票能在學(xué)習(xí)中心要求的時間內(nèi)送達該學(xué)習(xí)中心;

12、年底，完成了對19年各學(xué)習(xí)中心上繳的報名費及教材費進行了全面的核對匯總，對已交及未交報名費、教材費的學(xué)習(xí)中心進行了分類，并對各已交費的學(xué)習(xí)中心交費金額進行了匯總。

將我院的交費金額匯總與學(xué)校財務(wù)處已記賬金額進行核對并調(diào)整，編制了核對表;

13、在喬老師的幫助下每月能按時的完成工資表的編制，積極與校財務(wù)老師聯(lián)系保證工資每月按時發(fā)放;

_、完成了開發(fā)中心人員各月基效的全年累計;

15、處理日常臨時性工作;

三、工作過程中的思考

回顧本年度工作，讓我了解到了事業(yè)會計與商業(yè)企業(yè)會計的不同財務(wù)處理方法，豐富了我的財務(wù)知識，同時更深刻的認識到自己知識掌握的不全面性。例如：商業(yè)會計與事業(yè)會計的財務(wù)處理方法中存在一些差別，我在處理現(xiàn)在業(yè)務(wù)中仍然沿用以前的一些方式方法，給現(xiàn)在工作就造成了不必要的麻煩，要走一些彎路，因此，要在以后的工作中努力的去學(xué)習(xí)掌握新的財務(wù)處理及做帳的方式方法，以做到事半功倍，提高工作效率;因為工作的需要，對計算機的使用更加熟練，并能熟練應(yīng)用于財務(wù)業(yè)務(wù)中。使得我在計算機的應(yīng)用方面有了很大的提高。

在各位同事的關(guān)心、支持和幫助下，各項工作均圓滿完成。使得我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的進步，但我也認識到自己的不足之處，理論知識水平還比較低，現(xiàn)代辦公技能還不強。今后，我一定認真克服缺點，發(fā)揚優(yōu)點，自覺把自己置于各位領(lǐng)導(dǎo)及同事的監(jiān)督之下，刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作，做一名合格的網(wǎng)院員工，為學(xué)院的發(fā)展貢獻出自己一點微薄的力量。

在工作的過程中我有一點不成熟的看法：

1、職責(zé)與分工的更加明確化;這樣可以使工作更加程序化，提高工作效率，避免工作中重復(fù)勞動;

2、能夠按期進行員工培訓(xùn)，提高員工的專業(yè)素質(zhì)，加強服務(wù)意識;

在新的一年里，我將以嶄新的精神面貌和工作態(tài)度去對待我的工作，再接再厲，更上一層樓。2020年我作為學(xué)校財務(wù)工作人員還將會繼續(xù)不斷的努力。我會一直在自己的思想道德意識方面不斷的進步，提高自己的能力，這是我一直以來都在不斷的努力的方向。在不斷的前進中得到更好的發(fā)展，使自己能夠有一個更好的發(fā)展空間，幫助學(xué)校的發(fā)展，做出自己最大的努力!

財務(wù)人員年度工作總結(jié)個人2000字 篇6

本人1993年7月畢業(yè)于金融高等?？茖W(xué)校金融專業(yè)(全日制)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了會計、經(jīng)濟基礎(chǔ)理論和專業(yè)知識，畢業(yè)后分配到市市第一醫(yī)院財務(wù)科工作。為了更好的發(fā)揮自己的才干，不斷接受新的挑戰(zhàn)，本人于1995年9月——1998年7月就讀于河北省廣播電視大學(xué)法律專業(yè)，系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了法律專業(yè)知識。本人認為，在當(dāng)今信息化高速發(fā)展的社會前景下，

只有全面掌握法律專業(yè)知識才能更好的服務(wù)于會計本職工作。十五年來，我忠于會計工作踏實肯干，積累了豐富的工作經(jīng)驗，在不斷的學(xué)習(xí)和經(jīng)歷中提升了綜合業(yè)務(wù)水平，也使自己成長為一名中層干部。以下對于本人的工作歷程作以簡要總結(jié)。

1993 年7月，我被分配到市市第一醫(yī)院財務(wù)科工作，當(dāng)時我院剛開始為職工交納住房公積金。財務(wù)科的領(lǐng)導(dǎo)把這項任務(wù)交給了我。由于職工住房公積金是一項新業(yè)務(wù)，此前沒有先例可察。我在學(xué)習(xí)了有關(guān)政策法規(guī)后，建立了住房公積金總賬，負責(zé)為職工交納住房公積金。基于我院沒有實行財會工作電算化，我為900多名職工建立了手工明細賬，并負責(zé)與銀行對賬工作。1994年由于崗位輪換，我開始負責(zé)醫(yī)院藥品的核算與審核工作。我院藥品采購量大，品種多。我根據(jù)藥品廠家設(shè)置應(yīng)付賬款明細賬。每月負責(zé)與藥庫會計的對賬工作。由于我責(zé)任心強，工作勤奮，使得每一筆廠家的款項賬目清楚、準(zhǔn)確。在工作中，我積極為廠家落實每一筆款項的到賬情況，為了解決他們的問題，經(jīng)常加班加點。1996年我負責(zé)核算醫(yī)院門診與住院處收入。以及各個科室檢查項目的分項統(tǒng)計工作。1997年我負責(zé)我院應(yīng)收款項和欠費的管理工作。對于每月住院處轉(zhuǎn)來的欠費，逐筆審核，對本院職工擔(dān)保而發(fā)生欠費的情況進行了統(tǒng)計。按照院里的有關(guān)規(guī)定，對這些欠費進行了催繳。經(jīng)過我的努力工作，為醫(yī)院催繳回來許多欠費，其中一些是多年以前的，為醫(yī)院挽回了一定的經(jīng)濟損失。1999年我開始擔(dān)任財務(wù)出納工作。每日負責(zé)存交住院處、收費處的收入以及審核住院處、收費處收入日報表;負責(zé)支票的存交、日常醫(yī)院所有的現(xiàn)金支付。我工作認真負責(zé)，每天記現(xiàn)金日記賬，跑銀行，務(wù)必做到每天的賬款相符。節(jié)假日醫(yī)院的活動從未參加過，就是過年除夕也是堅持崗位，認認真真，從未出過任何差錯。由于服務(wù)態(tài)度良好，工作認真負責(zé)，踏實肯干，獲得醫(yī)院的嘉獎。

5月，我順利的通過會計師考試，在工作中，我用會計師的標(biāo)準(zhǔn)來嚴格要求自己。認真審核原始憑證，正確使用會計科目，制作支出憑證。在此期間負責(zé)我院醫(yī)療保險，生育保險的結(jié)賬工作。在我接手之前，我院開設(shè)的便民快速門診的醫(yī)療保險帳從未結(jié)算過，從未與醫(yī)保中心對過賬。針對這種情況。我主動將便民快速門診的醫(yī)保帳按月打印出來，與醫(yī)保中心對賬。我做了大量的工作，細致而嚴謹?shù)刂鹨环治霾檎遥肽甓嗟谋忝耖T診醫(yī)保帳終于與醫(yī)保中心核對上了，結(jié)款十多萬元，為醫(yī)院的資金回籠作出了貢獻。

經(jīng)過自己多年來積極努力地工作，我的業(yè)務(wù)能力得到提高，工作經(jīng)驗也更加豐富。基于我出色的工作能力，6月我被上級領(lǐng)導(dǎo)安排到第一分院，全面負責(zé)一分院的財會工作。經(jīng)過這次工作，我在會計業(yè)務(wù)方面得到了一次全面的鍛煉。我來之前，一分院財務(wù)工作很不規(guī)范，債權(quán)債務(wù)混亂，只有簡單的收入支出賬，完全不符合醫(yī)院會計的各項制度規(guī)范。針對這種情況我采取了如下措施：首先，根據(jù)醫(yī)院財務(wù)制度的規(guī)定，醫(yī)院會計科目設(shè)置的要求，將簡單的收入支出賬改為資產(chǎn)類、負債類、專用基金、固定基金、固定資產(chǎn)等分類賬、以及相應(yīng)的總賬。這樣，不僅賬目規(guī)范了，科目設(shè)置也合理了。

其次，將一分院的債權(quán)債務(wù)進行了徹底的清理，設(shè)立了應(yīng)付賬款明細賬，預(yù)收款明細賬。每一筆賬落實到人，落實到每一個單位。使債權(quán)債務(wù)一目了然，更加真實的反映出一分院的財務(wù)狀況。

在這些基礎(chǔ)工作完成之后，我開始展開各項具體制度的建立。

一、藥品經(jīng)濟核算制度

一分院原來的藥品銷售的核算，是以月末盤點藥房庫存數(shù)來倒推出當(dāng)月的藥品銷售量也就是所謂的“以盤定銷”。我廢除了這一不合理的方法，建立了規(guī)范的藥品經(jīng)濟核算制度：每個月一分院藥房購入藥品，購入時辦理入庫手續(xù)，入庫單一式三聯(lián)。一聯(lián)送交財務(wù)登記入賬，如未付款的根據(jù)廠家名稱登記應(yīng)付賬款明細賬。一聯(lián)藥房存留，一聯(lián)廠家留存。藥房銷售藥品與門診收費實行微機聯(lián)網(wǎng)。每月銷售數(shù)量有據(jù)可查。月末微機盤點與藥品實物盤點同時進行，做到實存與賬存相符。如不符寫出書面的原因。月末制作藥房當(dāng)月購入銷售盤存報表送交財務(wù)，并將盤點表送交財務(wù)。財務(wù)設(shè)置藥品及藥品進銷差價科目，月末通過計算綜合藥品差價率來計算本月銷售藥品的成本及藥品庫存數(shù)。使藥品的財務(wù)控制管理規(guī)范化。

二、門診收費工作的規(guī)范化管理。

門診收費員每日的收入，必須做到日清;個人收入日日報表與現(xiàn)金交款單一一對應(yīng)。由我負責(zé)進行當(dāng)天的匯總?cè)請蟊砉ぷ?。收?jù)的領(lǐng)用、核銷和上交進行制度化管理。收費員領(lǐng)用收據(jù)進行登記，自己用自己的，收據(jù)不得混用 。每天，收費員要將收據(jù)存根與個人收入日報表和現(xiàn)金交款單一并上交，由我負責(zé)審核。我將所有人的每張收據(jù)的存根都一一進行手工核對，將收據(jù)起始號標(biāo)明，將金額核對一致的收據(jù)存根，裝訂整齊，進行核銷，然后我定期再將已核銷的收據(jù)送到總院進行核銷。這項審核工作是非常重要的，保證了收入的完整性，入賬金額與微機完全一致。由于我工作的細心和認真，總院多

次審計，都對我的工作提出了肯定。

三、收入、支出核算的規(guī)范化管理。

建立了采購審批制度，不相容崗位分離制度。一改以往的會計兼出納，報銷做賬一人全包的狀況。實行了采購有經(jīng)辦，單據(jù)有會計審核，院長簽字，出納付款的流程。嚴格貨幣資金的管理。對于結(jié)賬的廠家嚴格審核發(fā)票，按照單位名稱開具支票或者進行匯款。除有特殊原因外，大額支付不得使用現(xiàn)金。

一分院規(guī)模不是很大，但各項業(yè)務(wù)一應(yīng)俱全。我一人分管多項工作，日常工作繁多。但是我還是每月及時準(zhǔn)確的編制會計報表。因為每月5號之前必須將報表報出，所以每次出會計報表，我都要加班加點，有時甚至工作到半夜。為了更好的勝任工作，我利用業(yè)余時間學(xué)會了很多辦公自動化的技能。我可以熟練的運用使用office辦公軟件，用word做出漂亮的文檔，用ecel編輯制作出美觀的統(tǒng)計分析圖表。還學(xué)會了調(diào)整打印機的設(shè)置，排除電腦打印機的日常故障。真正的成為了多面手。

8月，我制訂了《市市第一醫(yī)院一分院內(nèi)部控制的有關(guān)規(guī)定》，并于10月1日開始執(zhí)行。執(zhí)行后，提高了一分院經(jīng)營管理效率，保證了信息質(zhì)量的真實可靠，保護了資產(chǎn)安全完整，為分院的可持續(xù)良性發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。底，我制定了《市市第一醫(yī)院一分院財務(wù)管理制度》，并于1月1日起開始執(zhí)行，規(guī)范的財務(wù)管理使分院的效益得到了大幅度的提高，扭轉(zhuǎn)了一分院虧損的現(xiàn)狀。實現(xiàn)結(jié)余62.91萬元，結(jié)余69.07萬元。，憑借出色的工作，我獲得總院的嘉獎。，在我的要求下，一分院使用了“財星”財務(wù)軟件系統(tǒng)，實現(xiàn)了財會電算化。新系統(tǒng)的初始工作難度大、任務(wù)重。首先要根據(jù)分院的實際情況和核算特點進行會計科目的初始化，錄入年初數(shù)據(jù);其次要完成財務(wù)報表體系定義工作。這都需要我來細心琢磨?；A(chǔ)奠定好之后，需要輸入前幾個月手工核算的全部憑證，然后還要每月校驗調(diào)整公式，保證公式的準(zhǔn)確無誤。之后是人機并行三個月，工作量之大可想而知;但是，我一個人完成了所有的工作，付出了辛勤的勞動和汗水。一份耕耘一份收獲，我對這套軟件由陌生到熟悉，到漸漸的得心應(yīng)手。終于實現(xiàn)了分院會計電算化這一質(zhì)的飛躍。為了更好的工作，我又學(xué)習(xí)了這套會計軟件的系統(tǒng)維護，在有新增和項目變化時，修改軟件相應(yīng)設(shè)置，及時備份財務(wù)數(shù)據(jù)，保證了財務(wù)數(shù)據(jù)的安全。

，我參加了總院的決算報表編制工作，并做了大量的工作，表現(xiàn)突出。當(dāng)年我院獲得了市本級部門決算工作先進單位。

下半年，又是由于我的提議，一分院為在院工作的所有臨時工上了養(yǎng)老保險，接下來的工作又是由我一人負責(zé)。我不辭辛苦一趟趟地去勞動局，上社保，跑地稅，終于為大家辦成了。隨后我按人員設(shè)置了養(yǎng)老保險明細賬，并且保管養(yǎng)老保險證。我的工作也又增加了一項，每月審核以及負責(zé)交納職工的養(yǎng)老保險。底，我將分院的固定資產(chǎn)，低值易耗品進行了清查，按科室編制了固定資產(chǎn)清查表，一式三聯(lián)由科室負責(zé)人簽字，核查人簽字，財務(wù)負責(zé)人簽字?？剖乙宦?lián)，財務(wù)一聯(lián)，院長一聯(lián)?？剖胰魏挝锲窚p少和增加必須得上報財務(wù)進行變更，減少了的由科室負責(zé)賠償。將固定資產(chǎn)的管理落實到人。

在分院的四年，我的業(yè)務(wù)能力得到了全面鍛煉，從全面負責(zé)各項財務(wù)規(guī)章制度的制定，到會計電算化，再到記賬、制作憑證、制作會計報表，甚至到裝訂一本本的憑證，大大小小的工作我都做的認真細致。上到市里審計局的審計，下到總院的審計，聯(lián)查，每次我都得到了好評，上級領(lǐng)導(dǎo)也對我的出色工作給予了肯定。到，及，我院三次被市市審計局評為內(nèi)審工作先進單位，我作為我院內(nèi)部審計工作組主要負責(zé)人，工作認真負責(zé)，成績突出。

8月初我被調(diào)回了總院，擔(dān)任住院處主任一職，成為了一名中層領(lǐng)導(dǎo)干部。

住院處這個崗位非常重要，每天的現(xiàn)金流量巨大，醫(yī)院60%的收入是從這里收上來的。9月份，我參加了醫(yī)院組織的中層領(lǐng)導(dǎo)干部培訓(xùn)，學(xué)到了很多新知識和處理問題的新思路。并把所學(xué)用到實際工作中，努力使自己盡快的適應(yīng)新的工作環(huán)境。

針對住院處的特殊性，我將保證資金的安全、核算的準(zhǔn)確性放在工作的第一位。安排了專人負責(zé)交款,負責(zé)每天核對住院收入?yún)R總?cè)請蟊砼c各個收費員的住院收入日報表;保證每天收入完全上繳財務(wù)科。要做到現(xiàn)金交款單與收入一致，并且每天進行登記。為了便于收入的核對保證收入的安全。我提出并實行了收入結(jié)算起止時間的控制。統(tǒng)一規(guī)定住院收入的每日結(jié)算起止時間為零點至零點。每月結(jié)算時間為上月26日零點到本月26日零點。使住院收入的管理更加規(guī)范化。每月末核對住院預(yù)交金，在院應(yīng)收數(shù)，并與財務(wù)對賬

其次，針對患者出院結(jié)算后的退費，我完全廢除了以往出具紅字退費發(fā)票的做法，改為符合財務(wù)規(guī)范的原發(fā)票收回，紅字沖銷，重新開具正確發(fā)票的做法。對特困患者住院費用減免和優(yōu)惠，我認真執(zhí)行國家惠民政策，嚴格按醫(yī)院的各項規(guī)定辦理;主動解決患者遇到的各項問題，但絕不營私舞弊。收費和退費，正是住院處的兩項中心工作。在緊抓住這兩項工作之外，我在每個月末，都制作住院收入分析表，將各個科室的當(dāng)月的各項收入進行統(tǒng)計，然后，把統(tǒng)計的結(jié)果放到上個月、上一年的收入中去比較、分析，并以表格、柱狀圖及文字多種形式來反映。以便領(lǐng)導(dǎo)全面了解當(dāng)月各個科室的住院收入情況，有助于領(lǐng)導(dǎo)在全局上把握全院真實的收入情況。為每次全院的大型經(jīng)濟分析會提供了準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)對比資料，獲得了領(lǐng)導(dǎo)的表揚和稱贊。

我院醫(yī)?；颊叨?，在院患者醫(yī)?？m由住院處保存，但是原來保管松散，經(jīng)常有錯卡，少卡的現(xiàn)象，針對這一狀況，我制定了醫(yī)?？ǖ怯浿贫取Ｃ刻彀才艑Ｈ撕藢?。12月25-28 日，我院必須按照醫(yī)保中心要求，對在院市醫(yī)保、區(qū)醫(yī)保以及相關(guān)的患者及新農(nóng)合的患者，進行跨年度年終結(jié)算，然后再重新辦理入院手續(xù)。只有四天的時間，相關(guān)的患者700多人。任務(wù)之重，困難之多可想而知。我制定了相關(guān)的工作流程，按照順序劃分科室結(jié)帳時間，安排對應(yīng)的窗口辦理患者入院出院手續(xù)。我負責(zé)解決疑難問題。工作井井有條，一絲不亂。元月一日起，又將所有年結(jié)的相關(guān)患者辦理跨年度重新劃卡手續(xù)。我再次安排，終于使醫(yī)保年結(jié)工作圓滿成功。我的工作得到領(lǐng)導(dǎo)的首肯。針對住院收據(jù)個人保管，使用混亂的局面，我制定了新的票據(jù)管理制度。從收據(jù)的領(lǐng)用到核銷，嚴格按規(guī)范執(zhí)行。收到了好的效果。

醫(yī)院管理年聯(lián)查中，我積極準(zhǔn)備材料，將具體的工作落實到實處，認真執(zhí)行國家的惠民政策，住院處的各項工作均獲得了檢查組的好評。為了方便患者交費，初，我住院處安裝了交行pos機，并按照收費要求制作了收費方式信用卡的添加?，F(xiàn)在銀行卡交費已很普遍，它既方便了患者，同時也減少了住院處現(xiàn)金的流量。

在日常工作中，我主張發(fā)揚團隊精神，各相關(guān)部門相互協(xié)調(diào)，積極配合，共同完成工作。因此，我所主管的住院處，在遇到一些涉及其它科室的工作時，總是積極與各臨床科室及相關(guān)的職能科室配合，多次出色地完成任務(wù)。

財務(wù)人員年度工作總結(jié)個人2000字 篇7

一、加強團隊建設(shè)，充分發(fā)揮財務(wù)職能部門的作用：

作為財務(wù)部的責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)，既是一名財務(wù)工作人員，也是財務(wù)管理制度的組織者，要有嚴謹、廉潔的工作作風(fēng)和認真細致的工作態(tài)度，對條線人員要積極引導(dǎo)，做到上行下效，幫助條線人員解決問題，充分發(fā)揮團隊的合作精神，學(xué)先進、趕先進、超先進，在條線中展開競賽活動，發(fā)揮團隊的力量，擰成一股繩，勁往一處使；在堅持原則的同時，我們堅持三個滿意二個放心”，三個滿意是“讓客戶滿意、讓員工滿意、讓各部門主管領(lǐng)導(dǎo)滿意”，二個放心是“讓集團公司領(lǐng)導(dǎo)放心，讓公司的老總與各級領(lǐng)導(dǎo)放心”；

二、加大各項費用控制力度，充分發(fā)揮財務(wù)的核算與監(jiān)督職能：

今年是精益管理年、效益滿意年、科技創(chuàng)新年，我們將繼續(xù)加強各項費用的控制，行使財務(wù)監(jiān)督職能，審核控制好各項開支，在財務(wù)核算工作中盡心盡職，認真處理審核每一筆業(yè)務(wù)；

三、搞好財務(wù)分析，為領(lǐng)導(dǎo)提供有效的參考依據(jù)；

我知道合理高效的財務(wù)分析思路與方法，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，并將使我們的工作事半功倍，在企業(yè)成本分析上向沈科學(xué)習(xí)、向車間的老師傅學(xué)習(xí)、向書本學(xué)習(xí)，為企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營銷售，做好保本點與規(guī)模效益、銷售定價分析等等，量化分析具體的財務(wù)數(shù)據(jù)，并結(jié)合企業(yè)總體戰(zhàn)略，為企業(yè)決策和管理提供有力的財務(wù)信息支持；

四、加強應(yīng)收款催收管理力度，控制好庫存材料與產(chǎn)品，提高資金的運行質(zhì)量，合理控制資金的使用：

公司發(fā)展至今，生產(chǎn)資金的籌集，一直是個頭痛的問題，大家都知道資金就跟人體的血液一樣重要，我們公司的主要特點是物資采購量大、生產(chǎn)批量大、銷售批量大，籌集資金是財務(wù)的一個主要職能，良好的銀企關(guān)系，是企

業(yè)融資的一根紐帶，目前我們只能在應(yīng)收款管理與庫存管理上進行控制，壓縮庫存，合理生產(chǎn)，控制資金的流向，使庫存原輔材料在保證生產(chǎn)的同時控制到最底線，在資金尤為緊張的情況下，財務(wù)部將從采購材料與產(chǎn)成品這一塊有效地跟蹤好資金的運作；

五、繼續(xù)做好各部門工資獎金的核算工作：

今年公司對各部門都簽訂了責(zé)任合同，我財務(wù)部將繼續(xù)嚴謹細致而認真地按照責(zé)任合同嚴格審核結(jié)算工資，并組織資金確保工資的發(fā)放；

以上工作是我財務(wù)部下半年的主要工作，還有與集團搞好過渡銜接、廢品的管理、規(guī)范財務(wù)核算程序等一系列工作都是我財務(wù)的一些本職工作，“查找不足趕先進，立足根本爭先進”，這不是句空話，號角之聲響起我們就要付諸與行動，利用團隊精神集思廣益，財務(wù)條線所有人員重點思考如何在管理上創(chuàng)新，如何在實施成本控制上做文章!總之，今后的工作中，還是年初責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)會議上的那句話：我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。

財務(wù)人員年度工作總結(jié)個人2000字 篇8

財務(wù)工作二十余年，也寫了近二十份的年終總結(jié)，按說，我們每個追求進步的人，免不了會在年終歲首對自己進行一番盤點。這也是對自己的一種鞭策吧。

作為集團子公司的公司，財務(wù)部是公司的關(guān)鍵部門之一，對內(nèi)財務(wù)管理水平的要求應(yīng)不斷提升，對外要應(yīng)對稅務(wù)、審計及財政等機關(guān)的各項檢查、掌握稅收政策及合理應(yīng)用。在這一年里全體財務(wù)部員工任勞任怨、齊心協(xié)力把各項工作都扛下來了。財務(wù)部的綜合工作能力相比年又邁進了一步。回顧即將過去的這一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我們的工作著重于公司的經(jīng)營方針、宗旨和效益目標(biāo)上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在核算、管理方面做了應(yīng)盡的責(zé)任。為了總結(jié)經(jīng)驗，發(fā)揚成績，克服不足，現(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

今年的工作可以分以下三個方面：

一、費用成本方面的管理

1、規(guī)范了庫存材料的核算管理，嚴格控制材料庫存的合理儲備，減少資金占用。建立了材料領(lǐng)用制度，改變了原來不論是否需要、不論那個部門使用、也不論購進的數(shù)量多少，都在購進之日起一次攤銷到某一個部門來核算的模糊成本。

2、在原來的基礎(chǔ)上細劃了成本費用的管理，加強了運輸費用的項目管理，分門別類的計算每輛車實際消耗的費用項目，真實反映每一輛車當(dāng)期的運輸成本。為運輸車輛的績效管理提供參考依據(jù)。

二、會計基礎(chǔ)工作

（1）認真執(zhí)行《會計法》，進一步對財務(wù)人員加強財務(wù)基礎(chǔ)工作的指導(dǎo)，規(guī)范記賬憑證的編制，嚴格對原始憑證的合理性進行審核，強化會計檔案的管理等。對所有成本費用按部門、項目進行歸集分類，月底將共同費用進行分攤結(jié)轉(zhuǎn)體現(xiàn)部門效益。

（2）國家財政部門對柯萊公司的財務(wù)等級評定還是第一次。我們在無任何前期準(zhǔn)備的前提下，突然接受檢查，但長寧區(qū)財政局還是對柯萊公司財務(wù)基礎(chǔ)管理工作給予了肯定。給柯萊公司的財務(wù)等級分數(shù)也是評定組有史以來，評給最高分的一家公司。

（3）按規(guī)定時間編制本公司及集團公司需要的各種類型的財務(wù)報表，及時申報各項稅金。在集團公司的年中審計、年終預(yù)審及財政稅務(wù)的檢查中，積極配合相關(guān)人員工作。

三、財務(wù)核算與管理工作

（1）按公司要求對分公司以及營業(yè)點的收入、成本進行監(jiān)督、審核，制定相應(yīng)的財務(wù)制度。統(tǒng)一核算口徑，日常工作中，及時溝通、密切聯(lián)系并注意對他們的工作提出些指導(dǎo)性的意見，與各分公司、營業(yè)點的核算部門建立了良好的合作關(guān)系。

（2）正確計算營業(yè)稅款及個人所得稅，及時、足額地繳納稅款，積極配合稅務(wù)部門使用新的稅收申報軟件，及時發(fā)現(xiàn)違背稅務(wù)法規(guī)的問題并予以改正，保持與稅務(wù)部門的溝通與聯(lián)系，取得他們的支持與指導(dǎo)。

（3）在緊張的工作之余，加強團隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的部門新形象。

（4）作為基層管理者，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務(wù)外，還需要負責(zé)具體的工作及業(yè)務(wù)，首先要以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔(dān)工作。

新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)，我們決心再接再厲，更上一層樓。年我們將向財務(wù)精細化管理進軍，精細化財務(wù)管理需要“確保營運資金流轉(zhuǎn)順暢”、“確保投資效益”、“優(yōu)化財務(wù)管理手段”等，這樣，就足以對公司的財務(wù)管理做精做細。要以“細”為起點，做到細致入微，對每一崗位、部門的每一項具體的業(yè)務(wù)，都建立起一套相應(yīng)的成本歸集。并將財務(wù)管理的觸角延伸到公司的各個經(jīng)營領(lǐng)域，通過行使財務(wù)監(jiān)督職能，拓展財務(wù)管理與服務(wù)職能，實現(xiàn)財務(wù)管理“零”死角，挖掘財務(wù)活動的潛在價值。雖然，精細化財務(wù)管理是件極為復(fù)雜的事情，其實正所謂“天下難事始于易，天下大事始于細”。

財務(wù)人員年度個人工作總結(jié)3

20xx年即將過去與20xx就要到來之際，我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意！自己在局與中心領(lǐng)導(dǎo)和全體同事的關(guān)心、支持和幫助下，堅持自我嚴格要求、加強學(xué)習(xí)、踏實工作，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了不小的進步，下面把自己各方面的表現(xiàn)向領(lǐng)導(dǎo)和同事們作個小總結(jié)。

一、愛崗敬業(yè)，堅持原則樹立良好的職業(yè)道德

在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要新舉措的要求，在工作中要能夠堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據(jù)。遵紀守法，遵守財經(jīng)紀律。認真履行會計崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于職守盡職盡責(zé)的工作。服從組織安排，并能按時保質(zhì)保量完成崗位任務(wù)工作。

主動利用會計的優(yōu)勢和特長，給領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)好參謀，合理合法處理好財會業(yè)務(wù)。對各辦公室人員所需報銷的單據(jù)進行認真審核，為領(lǐng)導(dǎo)把好第一關(guān)，對不合理的票據(jù)一律不予報銷，發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，認真做好會計基礎(chǔ)工作，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔符合要求，科目設(shè)置準(zhǔn)確，帳目清楚，會計報表要準(zhǔn)確及時完整定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報財務(wù)業(yè)務(wù)執(zhí)行情況，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務(wù)。

二、加強政治學(xué)習(xí)努力提高自身素質(zhì)

我深知作為財務(wù)工作人員，肩負的任務(wù)繁重，責(zé)任重大，為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好的履行職責(zé)，就必須不斷的學(xué)習(xí)，因此把學(xué)習(xí)放在重要位置，認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，自己無論是在政治思想上還是業(yè)務(wù)水平方面，有了較大的提高。堅持把學(xué)習(xí)和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學(xué)習(xí)活動與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)結(jié)合起來，并認真做好重點學(xué)習(xí)筆記。工作中能認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約，勤儉辦公，務(wù)實開拓。

三、重視日常財務(wù)收支管理

收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，我們建立建全各項財務(wù)制度，財務(wù)日常工作，就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范的制度化。對一切開支嚴格按財務(wù)制度辦理，對一些創(chuàng)收積極進行催收，使得局和中心財務(wù)能夠集中財力辦公，通過財務(wù)室認真落實的執(zhí)行，收效非常明顯。在經(jīng)費相當(dāng)緊張的情況下，既保證局和中心一系列業(yè)務(wù)活動和財務(wù)收支健康順利地開展，又使各項收支的安排使用符合發(fā)展的要求，極大的提高了資金的`使用效益，達到了增收節(jié)支的目的。

四、認真做好年終決算工作

年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計報表等，財務(wù)報表是僅反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書面文件，單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)本單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度財務(wù)收支計劃的基礎(chǔ)。認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析，能過分析總結(jié)出管理中的經(jīng)驗，提示出存在的問題，以便改進財務(wù)管理工作，提高管理水平也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。

五、科學(xué)調(diào)度，厲行節(jié)約

本著節(jié)約，保證工作需要地原則堅持做到多請示，多匯報，不該報的不報，不該購的不購，充分利用辦公現(xiàn)有資源，科學(xué)高度，合理調(diào)劑，能用則用，能修則修，以最小的支出取得最佳效果。

總之在20xx年的工作中，自己在局、中心和科室同志們的艱苦奮斗是分不開的，在新的一年里，我們將更加努力工作，發(fā)揚成績，改正不足，以勤奮務(wù)實，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為補充，以發(fā)展為動力。為我局、培訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展貢獻自己的力量。

財務(wù)人員年度個人工作總結(jié)4

20xx年以來，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門經(jīng)理的通力合作及各位同仁的全力支持下，較好地完成了各項日常工作及臨時事宜，現(xiàn)將20xx年工作情況匯報如下：

一、公司本部的財務(wù)管理和財務(wù)核算工作

（一）作為職能工作部門，合理控制成本費用，以“認真、嚴謹、細致”的精神，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督管理職能是我們工作的重中之重。20xx年財務(wù)部在成本控制方面比往年有了一定的提高，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷拓展，新增項目前期投入較大，成本費用也隨之增加，每月的日常辦公消耗用品和辦公設(shè)備是一筆不小的開支，財務(wù)部積極主動配合公司行政部門，在采購工作中嚴格把關(guān)，成本控制方面取得了一定成效。

（二）20xx年度，財務(wù)部的日常會計核算工作具體如下：

1、在借款、費用報銷、報銷審核、收付款等環(huán)節(jié)中，我們堅持原則、嚴格遵照公司的財務(wù)管理制度，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。

2、在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們認真審核每一張憑證，堅決杜絕不符合要求的票據(jù)，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。

3、每月核算100多人的工資是財務(wù)部最為繁重的工作，除了計算發(fā)放工資外，我們還要為新入職員工說明工資構(gòu)成及公司相關(guān)規(guī)定，這就要求財務(wù)人員必須耐心細致，盡量做到少出差錯或不出差錯。經(jīng)過努力，公司每月基本上能準(zhǔn)時發(fā)放工資。

4、按時完成公司的納稅申報、發(fā)票購買和管理、臺帳登記工作。

5、完成各政府相關(guān)部門下達的工作：公司的工商年檢、會計師事務(wù)所的財務(wù)審計、對統(tǒng)計局的季度申報等。

6、催收款項是財務(wù)部門最為重要的工作。由于受其他原因影響，工程款的催收難度也有所增加，雖然我們盡了很大努力，也取得一定的成效，但卻不是很理想。

總之，隨著公司業(yè)務(wù)的不斷擴大，20xx年度財務(wù)部工作量越來越大，財務(wù)人員的人數(shù)并沒有相應(yīng)增加。但我們能夠分清輕重緩急，有序地開展各項工作。一年來，我們完成了財務(wù)部的日常核算工作，并及時提供了各項準(zhǔn)確有效的財務(wù)數(shù)據(jù)，基本上滿足了公司各部門及外部有關(guān)單位對我部的財務(wù)要求。

二、分公司及合作方的財務(wù)核算工作

（一）跟進收取各分公司的款項，在經(jīng)營部的幫助下，基本上能夠按照協(xié)議準(zhǔn)時收取各分公司的款項。

本年度，由于A分部的業(yè)務(wù)量增大，B分公司、C分公司和D分公司等的部分業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)到總公司開具發(fā)票、收退合作款，大大增加了我們的工作量。比如，A分部的年產(chǎn)值比20xx年增長了50%；對B、C和D三個分公司20xx年的開具發(fā)票、合作款的收取跟進、核算退回、投標(biāo)保證金的支付收取等工作，財務(wù)部做了全力配合。

（二）今年合作方的業(yè)務(wù)量也比往年有較大的增加，這部分的利潤占公司的利潤比重較高。同樣，對合作方的開具發(fā)票、工程款的收取跟進、核算退回，投標(biāo)保證金的支付收取等工作，財務(wù)部也全力予以配合完成，工作態(tài)度和工作成績得到了合作方的充分肯定。

三、不足和有待改善的地方

一年中，財務(wù)部尚有應(yīng)做而未做、應(yīng)做好而未做好的工作，比如在資產(chǎn)實物性管理的建章建卡方面，在各項管理費用的控制上，在規(guī)范財務(wù)核算程序、統(tǒng)一財務(wù)管理表格方面，在更及時準(zhǔn)確地向公司領(lǐng)導(dǎo)提供財務(wù)數(shù)據(jù)、實施財務(wù)分析等方面。在財務(wù)工作中我們也發(fā)現(xiàn)公司的一些基礎(chǔ)管理工作比較薄弱；日常成本費用支出比較隨意；這些應(yīng)是20xx年財務(wù)管理要著重思考和解決的問題。

作為財務(wù)人員，我們在公司加強管理、規(guī)范經(jīng)濟行為、提高企業(yè)競爭力等方面還應(yīng)盡更大的努力。我們將不斷地總結(jié)和反省，不斷地鞭策自己，加強學(xué)習(xí)，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與各位共同進步，與公司共同成長。

財務(wù)人員年度個人工作總結(jié)5

光陰如梭，我進入公司已經(jīng)一年了，從一開始對工作的不適應(yīng)到此刻適應(yīng)了這個團體，懂得了大家如何團結(jié)合作，共同應(yīng)對遇到的困難和挫折，我覺得這是我這一年來學(xué)到的最有價值的部分。

財務(wù)是一個單位的核心部門，同時她也是一根引線貫穿與企業(yè)的角角落落。作為財務(wù)人員，我的工作職責(zé)主要是商場銷售部分的財務(wù)處理，納稅申報，財務(wù)管理等工作。在工作中，由于區(qū)別于原先單位的商品種類、商品進貨渠道，對商品的進貨渠道，結(jié)算方式，貨品出入庫管理等的認知是我一開始的主要的工作重點。

隨著認知程度的深入及對賬務(wù)處理熟練程度的提高，已經(jīng)完成了以前賬務(wù)的登帳工作，進一步理順了財務(wù)的連續(xù)性。為提高工作效率，使會計核算從原始的計算和登記工作中解脫出來。進行了會計電算化的初始化進程，經(jīng)過一段時間的數(shù)據(jù)初始化，我們都基本掌握了財務(wù)軟件的應(yīng)用與操作，財務(wù)核算過渡到會計電算化已經(jīng)進入一個階段。這為能夠為我們節(jié)約了時間，還大大提高了數(shù)據(jù)的查詢功能，為財務(wù)分析打下了良好的基礎(chǔ)，使財務(wù)工作上了一個新的臺階。

搞好財務(wù)分析，主要是商品銷售分析，商場在營業(yè)過程中的費用分析，資金流動狀況等，這些能夠為商場銷售產(chǎn)品訂貨的準(zhǔn)確性，及時性，資金占比狀況提供一個很好的參考依據(jù)，是企業(yè)管理和決策水平提高的重要途徑，為企業(yè)決策和管理帶給有力的財務(wù)信息支持，并將使我們的工作事半功倍，這也是我該努力學(xué)習(xí)和不斷提高的部分。

工作是一個相互學(xué)習(xí)的過程，工作考驗了我，我也得到了學(xué)習(xí)，主要體現(xiàn)在此刻我對進出口業(yè)務(wù)財務(wù)處理的了解，這讓我十分欣喜。“活到老，學(xué)到老”很好的一句時刻提醒我們學(xué)習(xí)的話。

在這里也十分感謝領(lǐng)導(dǎo)對我們工作的支持。在以后的工作中，我也會繼續(xù)努力，和我們的單位一齊成長！一齊進步！

財務(wù)人員年度工作總結(jié)個人2000字 篇9

一、背景

過去的一年，作為財務(wù)團隊的一員，我深感責(zé)任重大。在公司的快速發(fā)展背景下，財務(wù)工作面臨著前所未有的挑戰(zhàn)與機遇。本總結(jié)將回顧我在過去一年的工作內(nèi)容、重點成果、遇到的問題及解決方案，以及自我評估和未來計劃。

二、工作內(nèi)容與重點成果

1. 預(yù)算管理

- 協(xié)助編制公司年度預(yù)算，細化預(yù)算科目，確保預(yù)算數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和完整性。

- 監(jiān)控各部門預(yù)算執(zhí)行情況，及時發(fā)現(xiàn)并調(diào)整預(yù)算偏差，保障公司運營成本在合理范圍內(nèi)。

- 定期進行預(yù)算分析，為公司管理層提供有關(guān)成本、收入等方面的決策支持數(shù)據(jù)。

2. 會計核算與報表編制

- 嚴格按照會計準(zhǔn)則進行日常賬務(wù)處理，確保財務(wù)報表的合規(guī)性和準(zhǔn)確性。

- 定期編制各類財務(wù)報表，包括資產(chǎn)負債表、利潤表和現(xiàn)金流量表，及時上報給相關(guān)部門。

- 配合外部審計工作，提供所需財務(wù)資料，保證審計工作的順利進行。

3. 稅務(wù)籌劃與申報

- 負責(zé)公司稅務(wù)申報及相關(guān)涉稅事宜的處理，確保按時完成各項稅款繳納任務(wù)。

- 進行稅務(wù)籌劃，合理降低公司稅負，提高經(jīng)濟效益。

- 關(guān)注稅收政策變動，為公司爭取稅收優(yōu)惠政策，減少不必要的稅收損失。

4. 資金管理

- 負責(zé)日常資金收支管理，監(jiān)控公司現(xiàn)金流狀況，確保資金安全。

- 協(xié)調(diào)銀行關(guān)系，優(yōu)化資金結(jié)構(gòu)，提高資金使用效率。

- 參與投資決策，評估投資項目的風(fēng)險與收益，提供財務(wù)方面的專業(yè)意見。

三、遇到的問題及解決方案

1. 預(yù)算管理中的預(yù)算調(diào)整問題

- 問題：在預(yù)算執(zhí)行過程中，經(jīng)常出現(xiàn)實際業(yè)務(wù)與預(yù)算偏離的情況。

- 解決方案：建立預(yù)算調(diào)整機制，當(dāng)實際業(yè)務(wù)發(fā)生重大變化時，及時進行預(yù)算調(diào)整并重新分配資源。

2. 報表編制的時效性問題

- 問題：財務(wù)報表的編制時間過長，影響管理層決策的時效性。

- 解決方案：優(yōu)化報表編制流程，提高工作效率，確保報表的及時性。同時加強與其他部門的溝通協(xié)作，減少信息傳遞延誤。

3. 稅務(wù)政策變化應(yīng)對策略

- 問題：近年來稅收政策頻繁變動，給公司稅務(wù)處理帶來挑戰(zhàn)。

- 解決方案：建立稅務(wù)政策跟蹤機制，定期組織稅務(wù)培訓(xùn)，提高團隊對稅收政策的理解和應(yīng)對能力。同時加強與稅務(wù)部門的溝通，及時獲取最新稅收政策信息。

四、自我評估與未來計劃

在過去的一年中，我始終以高度的責(zé)任心和使命感對待財務(wù)工作。通過不斷學(xué)習(xí)與實踐，我提升了自己的專業(yè)素養(yǎng)和業(yè)務(wù)能力。在預(yù)算管理、會計核算和稅務(wù)籌劃等方面取得了一定的成績。同時，我也意識到自己在某些方面仍有不足之處，比如在資金管理方面還有提升空間。

未來一年，我計劃進一步提高資金管理水平，優(yōu)化資金配置。同時加強與其他部門的合作與溝通，提升財務(wù)工作的整體協(xié)同效應(yīng)。我還將積極學(xué)習(xí)新的財稅政策和法律法規(guī)，以適應(yīng)不斷變化的業(yè)務(wù)環(huán)境。通過持續(xù)努力和不斷改進，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻。

財務(wù)人員年度工作總結(jié)個人2000字 篇10

1、 數(shù)據(jù)統(tǒng)計方面，單據(jù)不全、業(yè)務(wù)不全、信息數(shù)據(jù)缺失導(dǎo)致數(shù)據(jù)維護困難，后續(xù)必須加強單據(jù)齊全、制度流程真正執(zhí)行、相關(guān)崗位加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、加強對數(shù)據(jù)崗位（包括采購跟單、倉管、會計、車間統(tǒng)計人員）工作方法及工作習(xí)慣的培訓(xùn)；

2、會計核算方面，核算準(zhǔn)確性、及時型、完整性急需加強，費用核算、總賬、納稅申報、出口退稅基本能夠滿足現(xiàn)時的需求，成本核算、往來管理急需建立規(guī)范化得處理流程，以及加強對會計人員能力提升及責(zé)任心培養(yǎng)；全年累計完成收入人民幣4,260.7萬元。

3、財務(wù)管理方面，急需加強成本費用控制的執(zhí)行，財務(wù)分析、可行性建議、風(fēng)險防范的領(lǐng)域和具體措施，預(yù)算管理缺失。

4、出口退稅方面：20xx年累計完成申報5批次，申報退稅金額439.40萬元，已經(jīng)實現(xiàn)退稅金額為278萬元，退稅款的及時準(zhǔn)時的實現(xiàn)一定程度上緩解了資金壓力。

5、信保業(yè)務(wù)，完成信保額度的申請14個，申請額度總額為975萬美元，實際完成投保金額為198.6萬美元，支付保費9.4萬元人民幣；完成第二季度的保費補貼申請2400元。

6、工行信保短期融資業(yè)務(wù)，從10月份第一批申請獲批并放貸，截止12月31日累計完成4批次共計89.9萬美元的工行短期貸款（折合人民幣556.71萬元），并于12月份首次還貸11萬美元并支付利息費用883.20美元；信保融資的有效跟進極大緩解了公司資金壓力，保證公司各項業(yè)務(wù)正常開展，后續(xù)將在提高結(jié)匯優(yōu)惠點數(shù)，優(yōu)化和平衡投保金額、檔次、付款方式、國家、費率等，及時還貸減少利息費用、及時申請利息補貼，降低工行手續(xù)費比例上跟進以減少綜合資金使用成本。

7、中信銀行金地門道寫字樓小額固定資產(chǎn)順利完成420萬放貸工作，累計支付資產(chǎn)項目投入1,255萬元，保證的資產(chǎn)項目有效實施，為20xx年的產(chǎn)銷分離的辦公格局奠定了良好的基礎(chǔ)。

8、資金管理，堅持“量入為出，保證業(yè)務(wù)”的原則有效地保證公司各項業(yè)務(wù)的正常開展，員工工資準(zhǔn)時發(fā)放，16年全年實現(xiàn)資金流入5，923萬元，資金流出5,726萬元；后續(xù)將在還貸的及時性，資金的調(diào)撥加強計劃以防止還貸風(fēng)險及公司的資金信用等級下降，加強供應(yīng)商的信用周期及額度方面與供應(yīng)鏈實現(xiàn)協(xié)商并盡最大努力保證供應(yīng)商貨款及時支付。

9、資本到位情況說明，注冊資本1000萬，實際到位890萬，資本到位率89%。

10、 應(yīng)收賬款管理，及時跟進應(yīng)收賬款回款情況，及時知會銷售部追款及與業(yè)務(wù)對賬，保證回款的及時性，建立應(yīng)收款每日匯總匯報制度，16年度實現(xiàn)應(yīng)收款賬齡不超過2個月（除極個別客戶的特殊申請放信額度及賬期外）并沒有呆壞賬的發(fā)生，全年累計收貨款467.84萬美元，全年應(yīng)收 賬款周轉(zhuǎn)率為4.173，應(yīng)收賬款周轉(zhuǎn)天數(shù)為57天（按8個月240天計算）。

11、 資產(chǎn)管理，可以用資金管理及格，固定資產(chǎn)管理基本合格，庫存管理不到位來評價20xx年度資產(chǎn)管理工作。后續(xù)將加強庫存單據(jù)的完整、及時、準(zhǔn)確，加強人員業(yè)務(wù)培訓(xùn)及指導(dǎo)，加強工作監(jiān)督，要求提供準(zhǔn)確的庫存數(shù)、表，消化包材類庫存，嚴格控制電子料及五金料的采購，降低庫存對資金的占用，防止呆滯品的出現(xiàn)；加強各環(huán)節(jié)的內(nèi)控制度的落實及統(tǒng)計工作，配備較齊全符合內(nèi)控要求的內(nèi)部單據(jù)印制及使用，加強各環(huán)節(jié)使用單據(jù)的使用規(guī)范性。

12、內(nèi)外溝通協(xié)調(diào)，財務(wù)部積極地在財務(wù)部內(nèi)部的有效溝通，積極在在公司各部門之間溝通協(xié)調(diào)，積極與外部相關(guān)個人及主體進行有效的溝通協(xié)作，以結(jié)果為導(dǎo)向處理各種問題；與銀行、稅務(wù)等建立了良好的關(guān)系，為的公司形象的塑造貢獻自己的一份力量。

13、匯率管理，20xx年的人民幣對美元匯率不斷升值，對外向型出口企業(yè)形成了巨大的匯差壓力，年度累計匯率損失15萬元，銷售部及采購部門應(yīng)積極應(yīng)對匯率變化對收入和成本產(chǎn)生的重要影響，特別在銷售報價環(huán)節(jié)成本評估及采購下單美元轉(zhuǎn)換成人民幣對成本的影響。

總結(jié)過去是為了展望未來，我相信只要目標(biāo)明確、思路清晰、正視問題、相互配合、共同努力、執(zhí)行到位就一定能夠把公司20xx年的財務(wù)工作做的更好。

財務(wù)人員年度工作總結(jié)個人2000字 篇11

這學(xué)期在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，已圓滿完成了本學(xué)期的財務(wù)工作，回顧這半年來的工作，我是問心無愧的`，我的，有沒有美化自己，自有公論。我的缺點也是不可掩飾的。

首先，我遵紀守法，為人正直，為了提高自身的科學(xué)理論水平，平時自學(xué)電腦知識，利用網(wǎng)絡(luò)了解國際形勢和國內(nèi)外大事，開闊了視野，豐富了知識，電腦使我的生活過得充實起來。

其次作為幼兒園財務(wù)，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過去的半年里在不斷改善工作方式的同時，順利完成如下工作：

一、日常工作：

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，每天一小結(jié)，每月定期核對現(xiàn)金與帳目，做到日清月結(jié)，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時處理。

2、每月號至次月號收取每幼兒的費用，開出，及時收回現(xiàn)金存入銀行。

3、井然有序地完成了職工工資和應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費發(fā)放工作。

4、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核(發(fā)票上必須有經(jīng)手人、驗收人、審批人簽字方可報帳)，對不符手續(xù)的發(fā)票不付款。

5、期初末接待新生報名，學(xué)期末收取幼兒新學(xué)期的書本費。

二、其它工作：

我除了做好自己的本職工作外，并兼帶英語興趣班老師，做到認真選擇題材，上好每一堂課，及時與家長溝通，共同讓幼兒取得進步。在這里領(lǐng)導(dǎo)和同事們給了我很大的幫助和鼓勵。

回顧檢查自身存在的問題，我認為：

1、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的新經(jīng)濟蓬勃發(fā)展，新情況新問題層出不窮，新知識新科學(xué)不斷問世。面對嚴峻的挑戰(zhàn)，缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺性。理論基礎(chǔ)、專業(yè)知識、水平、工作方法等不能適應(yīng)新的要求。

2、在工作較累的時候，有過松弛思想，這是自己政治素質(zhì)不高，也是世界觀、人生觀、價值觀解決不好的表現(xiàn)。

針對以上問題，今后的努力方向是：

1、加強理論學(xué)習(xí)，進一步提高自身素質(zhì)，增強分析問題、解決問題的能力。

2、增強大局觀念，轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，努力克服自己的消極情緒，提高工作質(zhì)量和效率，積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更好。

財務(wù)人員年度工作總結(jié)個人2000字 篇12

2019年已接近尾聲，20xx年即將來臨，在此祝賀所有同事，新年快樂，碩果累累，萬事如意！在局中心領(lǐng)導(dǎo)和全體同仁的關(guān)心、支持和幫助下，我堅持嚴格自我要求，加強學(xué)習(xí)，踏踏實實做事，在政治思想、工作學(xué)習(xí)等方面取得了長足的進步。給你的老板和同事一個簡短的總結(jié)。

一、愛崗敬業(yè)，堅守原則，樹立良好的職業(yè)道德

在工作中，要有新意以發(fā)展和改革新思路。要突破，對外開放要有新形勢，各項工作要適應(yīng)新舉措的要求。在工作中，要能堅持原則，秉公辦事，顧全大局，以新《會計法》為依據(jù)。遵守法律，遵守財務(wù)紀律。認真履行會計崗位職責(zé)，一絲不茍，忠于盡職盡責(zé)的工作。服從組織安排，能夠保質(zhì)保量按時完成工作任務(wù)。積極發(fā)揮會計的優(yōu)勢和特長，做好領(lǐng)導(dǎo)的顧問，合理合法地辦理會計業(yè)務(wù)。認真審核各辦公室工作人員需報銷的單據(jù)，為領(lǐng)導(dǎo)邁出第一步，不報銷任何不合理的單據(jù)。發(fā)現(xiàn)問題及時報告領(lǐng)導(dǎo)，做好基礎(chǔ)會計工作，認真審核原始文件。會計憑證必須手續(xù)齊全，裝訂整齊，科目設(shè)置準(zhǔn)確，賬目清晰，會計報表必須準(zhǔn)確、及時、完整，并定期向領(lǐng)導(dǎo)匯報執(zhí)行情況。金融業(yè)務(wù)。

二、加強政治學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)

我深知，作為一名財務(wù)人員，我的任務(wù)和責(zé)任很重，為不辜負領(lǐng)導(dǎo)，因此，無論是政治、思想還是政治，都要把學(xué)習(xí)放在重要位置，認真學(xué)習(xí)兼并重組新形勢下的業(yè)務(wù)知識和政策。業(yè)務(wù)水平有了很大提高。堅持把學(xué)習(xí)和積累作為提高自身素質(zhì)和工作能力的根本途徑，堅持參加各種學(xué)習(xí)活動與業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)相結(jié)合，認真做好重點學(xué)習(xí)筆記。在工作中，能認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，勤儉辦公，務(wù)實開拓。

三、注意日常財務(wù)收支管理

收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重。緩解資金供需矛盾和發(fā)展事業(yè)的需要，也是落實各項事業(yè)勤儉節(jié)約政策的體現(xiàn)。為加強這一管理，我們建立健全了各項財務(wù)制度，日常財務(wù)工作依法合規(guī)，管理規(guī)范制度化。各項費用嚴格按照財務(wù)制度辦理，積極開展部分創(chuàng)收工作，使局、中心財務(wù)集中財力。在資金比較緊張的情況下，既保證了財政收支的健康平穩(wěn)發(fā)展，又使各項收支的安排和使用符合發(fā)展的要求，大大提高了資金的使用效率和達到增收節(jié)支的目的。

四、做好年終決算

年終決算是一項比較復(fù)雜和艱巨的任務(wù)，主要是為了安家落戶賬目和年終轉(zhuǎn)帳、記賬、編制會計報表等。財務(wù)報表是僅反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書面文件。單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)單位預(yù)算執(zhí)行。重要信息也是備戰(zhàn)明年的重要材料。財務(wù)收支計劃的基本原理。做好年終決算，認真、細致地編制各種會計報表。寫分析，可以通過分析總結(jié)管理經(jīng)驗，提示存在的問題，從而改進財務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

5.科學(xué)調(diào)度，嚴格節(jié)約 不該買的不報，不買，充分利用辦公室現(xiàn)有資源，科學(xué)高度，合理調(diào)整，該用就用能用，能修就修，用最小的支出達到最好的效果。

總之，在2019年的工作中，與局、中、部的同志們的辛勤付出是分不開的。新的一年，我們將更加努力，發(fā)揚光大，不斷改正。不足，用勤奮務(wù)實，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學(xué)習(xí)為輔，以發(fā)展為動力。為我國煤炭局和培訓(xùn)中心的建設(shè)和發(fā)展做出貢獻。