機關(guān)事務(wù)管理局工作總結(jié)

機關(guān)事務(wù)管理局工作總結(jié)15篇。

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機關(guān)事務(wù)管理局工作總結(jié) 篇1

新冠肺炎疫情防控維穩(wěn)工作啟動以來，全市公安機關(guān)牢記總書記“生命重于泰山，疫情就是命令，防控就是責任”的重要指示，按照中央、省市和部廳系列部署要求，牢固樹立“疫情就是警情”的工作理念，聞警而動，聞疫而動，把疫情防控維穩(wěn)作為當前壓倒一切的政治任務(wù)，沖鋒在前、奮戰(zhàn)一線，為全市上下打好疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻公安力量。

一、快速成立專班，搭建高效組織指揮體系。一是加強組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了由副市長、市公安局局長任組長的領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)X個工作組和X個保障組，研究出臺了系列方案預(yù)案和指導(dǎo)意見，市縣兩級以專班形式實體化運行，建立了強有力的組織領(lǐng)導(dǎo)體系，各地各警種部門主要領(lǐng)導(dǎo)在崗在位、靠前指揮，廣大民警堅守一線、日夜奮戰(zhàn)，全力打好疫情防控阻擊戰(zhàn)。二是強化督導(dǎo)檢查。市局主要領(lǐng)導(dǎo)先后多次奔赴一線督導(dǎo)外圍封控和社區(qū)防控等工作，市局黨委成員按照聯(lián)系點分片包干，進一步壓實領(lǐng)導(dǎo)責任。市局成立了由XX名三(四)級高級警長組成的X個工作組，駐點一線責任捆綁、指導(dǎo)幫扶，確保各項措施推進落實到最后一米。三是促發(fā)部門聯(lián)動。全面啟動了疫情防控維穩(wěn)工作情況每日點調(diào)、每日報送等機制，加強與衛(wèi)健、宣傳、教育、交通、應(yīng)急管理、市場監(jiān)管等多部門工作對接、聯(lián)防聯(lián)控，形成工作整體合力，有力推動了疫情防控維穩(wěn)工作高效有序開展。

二、科學精準施策，提升核查管控工作效能。一是加強數(shù)據(jù)核查。成立了由市、縣、派出所三級主要領(lǐng)導(dǎo)掛帥的工作專班，加強重點地區(qū)、人員動態(tài)信息分析研判，精準推送基層靶向查控，建立了24小時數(shù)據(jù)“清零”制度，加快核查速度、全面查清見底，切實做到“人員底數(shù)清、重點對象軌跡清”，確保數(shù)據(jù)核查和人員管控“快、準、全”。二是加強社區(qū)管控。城市社區(qū)疫情防控是公安機關(guān)牽頭負責的一項極其重要的任務(wù)，市局把城市社區(qū)疫情防控與公安基礎(chǔ)工作有機結(jié)合起來，春節(jié)前就在全市部署開展了基礎(chǔ)要素排查管控“梳網(wǎng)清格”會戰(zhàn)，充分發(fā)揮警格網(wǎng)格“雙網(wǎng)融合”優(yōu)勢，組織一名街道社區(qū)干部、一名社區(qū)民警、一名衛(wèi)生防疫干部、一名網(wǎng)格員“四包一”，“一戶一戶過、一家一家清”，關(guān)門封口、格中找人，用“最笨的辦法”干最有把握的事，對所有村居社區(qū)可疑病例線索進行“兜底翻”，做到不留死角、不留盲區(qū)。目前，全市共組織街道、社區(qū)干部XX人、民警XX人、輔警XX人、基層衛(wèi)生工作者XX人、網(wǎng)格員XX人、志愿者XX人，群防群治、聯(lián)防聯(lián)控，全面打響了社區(qū)疫情防控“人民戰(zhàn)爭”。三是加強重點防控。按照“點線面”結(jié)合的策略，加強定點收治醫(yī)院治安管控和內(nèi)部安全防范，落實治安巡防、秩序維護等措施，在全市X個定點醫(yī)療機構(gòu)、X個發(fā)熱門診、X個隔離觀察點、X個車站碼頭、機場口岸等重點部位投入警力XX人，檢查人員XX人。依托公安檢查站、高速公路服務(wù)區(qū)警務(wù)站、治安卡口等執(zhí)勤執(zhí)法點，每天出動警力XX余人次、警車XX輛次，會同交通運輸、衛(wèi)健等部門，嚴格落實“體檢”“查驗”等制度，全面扎緊進出X的“通道”和“口子”，截至目前，共檢查車輛XX萬輛、駕乘人員XX萬人，有效阻隔風險隱患由公路流入。

三、健全制度機制，提升依法防控疫情能力。一是加強配套制度建設(shè)。牽頭出臺了《關(guān)于進一步加強社區(qū)疫情防控工作的通告》《關(guān)于進一步加強全市社區(qū)疫情防控工作的通知》《全市社區(qū)疫情防控工作規(guī)范》等系列文件，明確了嚴格小區(qū)封閉管理、嚴格人員車輛進出、嚴防小區(qū)人員聚集、嚴格小區(qū)內(nèi)部管理等九個方面X條具體工作措施，為基層社區(qū)防控提供精準指導(dǎo)。二是依法嚴打涉疫犯罪。制定傳發(fā)了《關(guān)于轉(zhuǎn)發(fā)公安部〈依法嚴厲打擊嚴重妨害新冠肺炎疫情防控違法犯罪行為的指導(dǎo)意見〉的通知》《關(guān)于傳發(fā)〈公安機關(guān)辦理涉及新冠肺炎疫情案件適用法律的指導(dǎo)意見〉的通知》等文件，對涉疫犯罪“零容忍”，依法從嚴從快打擊哄抬物價、制售假劣藥品、干擾疫情防控等突出犯罪，及時予以曝光、形成震懾效應(yīng)。截至目前，全市共打擊涉疫情違法犯罪X起，刑事拘留X人、行政拘留X人。三是依法加強輿情管控。密切關(guān)注掌握網(wǎng)絡(luò)輿情動態(tài)，強化24小時巡查監(jiān)測管控，及時處置敏感有害信息，堅決防止惡意炒作、引起社會恐慌，共協(xié)調(diào)封堵屏蔽清理各類圖片、視頻等有害信息XX余條，溯源倒查內(nèi)部資料泄露事件X起，依法落查網(wǎng)民X名，其中行政處罰X名、教育訓(xùn)誡XX名。同時，及時發(fā)布政府權(quán)威信息，做好政策解讀工作，為全市人民針對性解疑釋惑、澄清事實、批駁謠言、引導(dǎo)輿論，弘揚網(wǎng)絡(luò)正能量，提振公眾防疫信心，共在市以上主流媒體網(wǎng)站刊發(fā)新聞宣傳稿件XX余篇，通過“平安X”微博、“X警方”微信、X公安微警務(wù)及交匯點、今日頭條客戶端等發(fā)布疫情防控貼文XX余篇，總閱讀量達XX余萬。

四、實行戰(zhàn)時機制，提供有力思想紀律保障。一是堅持黨建引領(lǐng)。制定了《關(guān)于在疫情防控第一線加強思想政治工作的意見》，充分發(fā)揮黨建引領(lǐng)作用，開展了“插黨旗、我請戰(zhàn)”活動，全市各級公安機關(guān)黨員民警帶頭站在“戰(zhàn)疫”防治第一線，關(guān)鍵時刻沖在前、干在先、當表率，叫響了“我是黨員領(lǐng)導(dǎo)干部，生死關(guān)頭我先上”的口號。二是實施戰(zhàn)時激勵。充分發(fā)揮獎懲激勵導(dǎo)向作用，啟動了戰(zhàn)時表彰獎勵機制，在全警營造了忠誠履職、擔當作為、團結(jié)拼搏、創(chuàng)先爭優(yōu)的濃厚氛圍。在市局主頁開通了抗“疫”戰(zhàn)地表揚專欄，及時宣傳抗疫工作中先進典型，進一步鼓舞士氣、激勵斗志。2月X日凌晨X時X分許，X縣X警XX同志在宿舍休息時，身體突感不適，經(jīng)醫(yī)生搶救無效，倒在了疫情防控一線。事件發(fā)生后，市局第一時間通過微博、X警方、市局內(nèi)網(wǎng)對XX同志事跡進行了宣傳報道，進一步弘揚了警營正能量。三是加強后勤保障。堅持優(yōu)先“保重點、保急需、保一線”原則，加強民警、輔警個人安全防護，啟動應(yīng)急物資儲備工作，加大防疫防護物資采購和儲備力度，截至X月X日，累計發(fā)放口罩XX個、防護服XX套、護目鏡XX個、防護手套XX雙，有效保障了一線民警、警輔的人身安全。

下一步，在這個大戰(zhàn)大考特殊時刻，全市各級公安民警、輔警更加響應(yīng)黨和國家的號召，義無反顧的逆行而上，以實現(xiàn)“四個堅決防止”“三個確?！睘槟繕耍瑘猿职讶嗣袢罕娚踩蜕眢w健康放在首位，把打好疫情防控人民戰(zhàn)爭、總體戰(zhàn)作為當前最重要的工作，不斷完善聯(lián)防聯(lián)控機制，以最高政治站位、最嚴工作舉措、最佳工作狀態(tài)，全力投入這場沒有硝煙的戰(zhàn)“疫”，堅決維護全市社會大局持續(xù)穩(wěn)定。

機關(guān)事務(wù)管理局工作總結(jié) 篇2

一、幫扶村基本情況

xx村位于xx鎮(zhèn)東部，與xx鎮(zhèn)安全村、xx鎮(zhèn)唐老莊接壤，全村轄xx個村民組，面積xx平方公里，耕地面積xxxx畝，總戶數(shù)xxx戶，總?cè)丝趚xxx人。xxxx年建檔立卡精準識別貧困戶xxx戶，共xxx人，其中xxxx年、xxxx年累計脫貧xx戶xxx人，xxxx年精準核查后，貧困人數(shù)為xxx戶xxx人。按照三年集中攻堅、兩年鞏固提升要求，xx村計劃xxxx年、xxxx年、xxxx年分別擬脫貧xx人、xxx人、xx人，為切實打贏脫貧攻堅戰(zhàn)，區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局、xx農(nóng)村商業(yè)銀行、xx分公司共同參與xx村扶貧定點幫扶工作。

二、主要做法

（一）強化組織領(lǐng)導(dǎo)，統(tǒng)一思想認識。

成立了以主要負責人為組長的脫貧攻堅工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)辦公室，具體負責統(tǒng)籌規(guī)劃和組織協(xié)調(diào)。

（二）明確工作責任，建好基礎(chǔ)臺帳。

一是把好入戶調(diào)查關(guān)。入戶調(diào)查是數(shù)據(jù)情況詳實可靠的關(guān)鍵，為此，我局包保干部下村逐戶調(diào)查，首先通過一整套的輔助調(diào)查表，逐項統(tǒng)計有關(guān)數(shù)據(jù)，然后按照臺帳要求匯總填寫，最終請戶主簽字確認。

二是把好匯總審核關(guān)。統(tǒng)計人員充分發(fā)揚細心、耐心的工作作風，認真匯總、嚴格審核，為我局了解整體情況做好充分準備。

（三）落實干部包保，嚴格監(jiān)督檢查。

不折不扣落實雙包責任制，做到單位包村、干部包戶。機關(guān)x名同志全部參與包戶工作，每人包保x-x戶不等，共包保xx戶：其中社會兜底xx戶，已享受低保的有x戶，未享受低保的x戶；醫(yī)療救助x戶；光伏產(chǎn)業(yè)脫貧x戶，其中x戶已經(jīng)實施，剩余x戶列入xxxx年計劃；易地搬遷x戶；危房改造救助x戶；社會關(guān)愛x戶。xxxx年局機關(guān)包保戶計劃脫貧x戶，下一步將全力落實幫扶政策，爭取盡早脫貧。

（四）通過多種方式，廣泛宣傳政策。

利用各種會議、走訪貧困戶和發(fā)放宣傳材料等多種形式，宣傳產(chǎn)業(yè)扶貧政策，講解政策內(nèi)容，宣傳產(chǎn)業(yè)發(fā)展政策，積極上報扶貧信息，贏得上級積極支持。

三、下步工作計劃安排

（一）堅持脫貧工作精準發(fā)力，重點推進逐戶走訪，確保對象精準，因戶施策，選準路子，逐年銷號，大力實行幫扶措施到位。

（二）推廣扶貧模式。xx村扶貧模式較為單一，下一步要找準扶貧路徑，因地制宜，重點實施好特色種養(yǎng)業(yè)扶貧、光伏扶貧等特色，不斷提高自身發(fā)展能力和造血功能。

（三）廣泛開展社會扶貧，以百家企業(yè)千名干部幫萬人活動為平臺，發(fā)揮機關(guān)事務(wù)管理局優(yōu)勢，聚集社會公眾扶貧濟困的力量，營造更加濃厚的脫貧攻堅工作氛圍

機關(guān)事務(wù)管理局工作總結(jié) 篇3

1，熟悉政府部門的架構(gòu)和日常運作機制，以助于更加高效的有針對性的學習研究專業(yè)課程。作為大一學生，我們沒有系統(tǒng)的全面的接觸專業(yè)知識，基于此，我們可以避免在學習中先入為主的舊套路，在實踐的基礎(chǔ)上，了解到政府部門的硬軟件設(shè)施和日常運轉(zhuǎn)機制，這樣我們就可以在以后的學習中更加有針對性的帶著問題批判性的研究。

2，了解政府單位的管理模式和管理服務(wù)規(guī)章制度，盡可能的從新視角提出可行的改革措施。因為我們實習的單位是與干群密切聯(lián)系的部門，在政府部門必須有很多完善的全面的系統(tǒng)的規(guī)章制度來管理約束和服務(wù)，我在實習過程中看到了很多公文制度，這是很完善的'，可以對其他職能部門的管理有借鑒作用。

3，查看部門文件，并在整理歸檔的過程中了解機關(guān)文件，通知，合同等的特殊寫法。政府辦公室的辦文工作主要包括起草工作計劃報告、總結(jié)，對需上報或下發(fā)的文稿進行政策和文字上的把關(guān)，另外還要及時將來文轉(zhuǎn)交相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，接受領(lǐng)導(dǎo)的授意。有時還要幫助部分領(lǐng)導(dǎo)撰寫材料。要熟練的使用常用辦公軟件，在實習中會經(jīng)常用到。

4，做好部門科室的文秘工作，幫助領(lǐng)導(dǎo)處理日常事務(wù)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的任務(wù)。部門平時有許多訪客，比如，采購的，簽合同的，發(fā)申請的，辦號碼的等等，我們學習領(lǐng)導(dǎo)處理這些事情的方法，對象不同，方法就不同，學會獨當一面。

5，跟隨領(lǐng)導(dǎo)出門調(diào)研，作好記錄，回來整理成報告。不調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，熱別是在政府部門。在實習期間，有采購案要簽合同，要調(diào)查，有遷徙案，遷徙政府單位，必須要做詳細的調(diào)查，記錄評估資產(chǎn)，大型設(shè)備，安全消防等各項設(shè)施，從而，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。

機關(guān)事務(wù)管理局工作總結(jié) 篇4

機關(guān)事務(wù)管理局5月份工作總結(jié)范文

1、召開了“踐行廉政準則、優(yōu)化政治生態(tài)”主題學習教育活動專題民主生活會，形成了分析檢查報告。

2、完成了市“五五”普法檢查驗收和干部選拔任用自查工作。

3、完成了市委綜合樓和市政府大樓出新前期的更換塑鋼窗工作；維修了鰲峰新村魚塘圍欄。

4、簽訂了領(lǐng)導(dǎo)公寓花卉擺放協(xié)議。

5、認真做好公務(wù)用車日常管理及舊車處置工作。

6、加強對物業(yè)管理公司的.監(jiān)管；對機關(guān)大院線路改造進行了聯(lián)系、協(xié)調(diào)；為機關(guān)幼兒園配備了專職保安，安裝了監(jiān)控系統(tǒng)；對鰲峰新村監(jiān)控系統(tǒng)進行了調(diào)整。

7、邀請市衛(wèi)生監(jiān)督所有關(guān)人員對機關(guān)食堂進行了衛(wèi)生檢查，要求食堂對存在問題加以整改，確保用餐安全衛(wèi)生；對食堂收回房屋進行了修繕；新裝了一臺變壓器；添置了新餐廳必備的廚房設(shè)備。

8、印發(fā)了《保安人員執(zhí)勤工作績效考評管理實施辦法（試行）》等管理制度，并召開全體保安人員會議組織學習；加強對保安隊員的考勤管理和執(zhí)勤工作的監(jiān)督檢查；及時發(fā)現(xiàn)并成功處置了市人大辦公樓內(nèi)的空調(diào)火災(zāi)事故；及時報告并妥善處理群眾上訪事件。

9、市機關(guān)幼兒園圓滿完成市教育局組織的幼兒文藝匯演任務(wù)及園內(nèi)的“六一”大型慶?；顒?；采取多項措施，認真做好安全保衛(wèi)工作。

機關(guān)事務(wù)管理局工作總結(jié) 篇5

20XX年以來，管理局在縣委、縣政府及兩個辦公室的直接領(lǐng)導(dǎo)下，努力實踐“三個代表”重要思想，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，堅持解放思想，求真務(wù)實，積極開展保持共產(chǎn)黨員先進性教育回頭看活動，圍繞機關(guān)后勤管理和優(yōu)質(zhì)服務(wù)的主題，堅持以人為本，加強政治思想工作，不斷增強服務(wù)意識、提高服務(wù)質(zhì)量，為機關(guān)、領(lǐng)導(dǎo)、干部職工服務(wù)，在機關(guān)及家屬區(qū)后勤管理、保障及服務(wù)等方面做了大量的工作，取得了一定成績。

一、完善制度，強化了后勤管理。

一是進一步修訂完善了崗位職責、考核辦法等規(guī)章制度，完善了崗位目標責任制、服務(wù)制度、失職責任追究制度等工作制度。繼續(xù)實行機關(guān)效能建設(shè)考核機制，每季度由績效考核小組對各科室、單位、干部職工的工作任務(wù)、工作標準、工作時限做出量化性的規(guī)定，并打印下發(fā)到每一位干部職工手中，做到人人心中有數(shù)，于每季度末召開專題會議，對一季度來的工作進行述職，由績效考核小組予以評議，并將評議結(jié)果公示，作為年終評先樹優(yōu)的重要依據(jù)。

二是結(jié)合上級開展的保持共產(chǎn)黨員先進性教育回頭看活動，通過上黨課、召開黨員大會、全體職工會、業(yè)務(wù)培訓(xùn)會、開展勞動競賽等形式，著力提高干部職工的服務(wù)理念、服務(wù)態(tài)度、服務(wù)水平，形成了政治上比進步、名利面前比風格、作風上比正派、廉政建設(shè)上比自律、事業(yè)上比忠誠、工作上比貢獻、業(yè)務(wù)上比素質(zhì)、成績上比虛心、形象上比完美的良好氛圍。

二、加大投入，改善了硬件設(shè)施。

按照縣委、縣政府的部署，為達到“亮化、綠化、美化”、提升城市品味的要求，投資700余萬元，新建了3.6萬平方米市民廣場一處，修建了音樂燈光噴泉、疊泉、花壇等設(shè)施，成為群眾休閑娛樂的好場所。縣委、縣政府親民、愛民，構(gòu)建和諧社會的決策得以充分體現(xiàn)。根據(jù)原辦公樓建成年代早，使用時間長，不能適應(yīng)現(xiàn)代化辦公需要的現(xiàn)狀，積極爭取財政投入1200余萬元，對原辦公樓北樓及西配樓進行了改造裝修，兩辦公樓建筑面積共12，000平方米，全部進行了內(nèi)裝、外裝，鋪設(shè)了木地板，安裝了中央空調(diào)，布設(shè)了政府辦公局域網(wǎng)，新裝了電子監(jiān)控系統(tǒng)及火災(zāi)自動報警噴淋系統(tǒng)。使其成為功能齊全、配套完善、完全能滿足現(xiàn)代化辦公條件需要的樓房。新建4700平方米東配樓一棟，并建有能容納600余人的禮堂一處和地下停車場一處。通過辦公樓改造和建設(shè)，受到了廣大干部群眾的稱贊，極大地優(yōu)化了辦公環(huán)境，提升了東平縣城建設(shè)的品位。為平衡生活區(qū)供暖差異，提高供暖質(zhì)量，于_年10月份對原換熱站進行了重新安裝改造。投資15萬元新架、改造供暖管道400余米。為配合縣城市容整治，投資6萬余元將南辦公區(qū)換熱站蒸氣外線改為地埋鋪設(shè)，新鋪設(shè)管道260余米;投資15余萬元新做水泥地面2600多平方米，新改造排水管道100多米，更換w223_95+1_70電纜100余米，新安裝電動門一個。明顯地改善了南辦公區(qū)的辦公環(huán)境，受到了所在部門的好評。

三、注重學習，提高了干部職工素質(zhì)。

堅持每月一次的黨員活動日活動的開展，通過多種形式，引導(dǎo)廣大干部職工更新思想觀念、學習職業(yè)道德、業(yè)務(wù)技能等方面的知識和規(guī)范要求，同時研討工作，針對問題及時總結(jié)，落實整改。平時加強了工作監(jiān)管與考核，做到了學習與考核并重。通過學習，提高了干部職工的工作能力和工作積極性，_年，我縣在戶口管理、計劃生育工作、基建維修、包村及黨的工作等方面均有了大的提高，全局后勤人員的工作紀律和業(yè)務(wù)素質(zhì)都有了很大程度地提升。為做好后勤工作打下了良好的基礎(chǔ).

四、狠抓落實，加強了后勤保障工作。

按照年初確定的強化后勤保障、提高后勤服務(wù)質(zhì)量的工作目標，在工作落實上下功夫，指導(dǎo)局屬單位后勤服務(wù)中心積極探索走出去的工作思路，投資100余萬元，在縣直南辦公區(qū)新建沿街綜合服務(wù)樓一棟，總建筑面積1300多平方米，目前已可投入使用。此舉刺激了服務(wù)中心的自身造血機制，增加了固定資產(chǎn)，為中心下一步的經(jīng)營發(fā)展探索了一條新路子。為完善機關(guān)物業(yè)管理和服務(wù)，協(xié)調(diào)和指導(dǎo)服務(wù)中心注冊成立了興勤物業(yè)管理公司。將原隸屬于局行政科的水、電、暖、衛(wèi)生、綠化等技術(shù)人員統(tǒng)一劃歸物業(yè)公司管理，實行集中管理、統(tǒng)一調(diào)配，物業(yè)公司在做好原來服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，承接了部分零星工程，實現(xiàn)營業(yè)收入43.2萬元，上交利稅1.1萬元，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。與此同時，縣直機關(guān)食堂面對激烈的市場競爭，在原有服務(wù)項目的基礎(chǔ)上，不斷探索新的服務(wù)領(lǐng)域，新上了“東平特產(chǎn)禮品盒”，達到了既宣傳東平，又增加收入的目的。今年1-12月，后勤服務(wù)中心共實現(xiàn)營業(yè)收入476.2萬元，比去年同期上升85%，上繳稅金3.5萬元。行管局克服了廣場建設(shè)、辦公樓裝修改造帶來的諸多困難，圓滿地完成了三處辦公區(qū)及縣直機關(guān)家屬區(qū)的水、電、汽、暖維修及衛(wèi)生、綠化各項任務(wù)。

五、厲行節(jié)約，完善了物品管理制度。

我局的工作瑣碎繁雜而具體，涉及材、物較多，稍不注意就會造成浪費和國有資產(chǎn)的流失。因此在工作中，我們按照建立節(jié)約型機關(guān)的要求，完善制度，加強管理。在物資、材料保管及收發(fā)過程中實行一支筆簽制度，做到用途明確、數(shù)量準確、責任落實。辦公用品管理中也實行了簽領(lǐng)取制度，不浪費一支筆、一張紙。嚴格招待費管理，上級單位及兄弟單位來人確實需要招待的，經(jīng)局長批準方可安排就餐，就餐時盡量減少陪餐人員。

六、嚴格自律，廉政建設(shè)卓有成效。

按照上級廉政建設(shè)和反腐敗的要求，結(jié)合工作實際經(jīng)常學習，警鐘長鳴。_年度內(nèi)工程招標、材料、設(shè)備招標等項目較多，參與人員都能清正廉潔，不吃、拿、卡、要、報，受到施工單位及供貨商的贊許。參與廣場重點項目建設(shè)的同志，未曾休過星期天、節(jié)假日，不計報酬，無私奉獻，廉潔從政，成績顯著。后勤工作是機關(guān)各項工作的保障，內(nèi)容涉及到方方面面。搞好后勤管理及服務(wù)工作，對縣直機關(guān)各部門各單位工作的正常開展具有重要意義。

在本年度工作中，我們還存在一些缺點和不足，需在今后的工作中予以克服和改進。

一是辦公樓內(nèi)設(shè)施設(shè)備需強化管理，應(yīng)盡快下發(fā)有關(guān)管理制度和規(guī)定。按照建設(shè)節(jié)約型機關(guān)的要求，使每位工作人員都能自覺節(jié)約、杜絕浪費。

二是后勤服務(wù)工作創(chuàng)新不夠，工作標準要求不高。在以后的工作中，我們要不斷更新觀念，學習和借鑒外地、外單位的經(jīng)驗，特別是管理現(xiàn)代化辦公樓的先進做法，努力為機關(guān)提供良好的辦公環(huán)境。

三是后勤隊伍的建設(shè)雖有所加強，但其素質(zhì)仍需繼續(xù)提高。我們將針對存在的各種問題和不足，精心調(diào)配人員，優(yōu)化管理措施，加強學習培訓(xùn)，嚴格過程管理，使后勤保障工作再上新臺階。

四是進一步加強安全生產(chǎn)工作，修訂完善各項安全生產(chǎn)監(jiān)管制度和責任追究制度。做到責任明確，管理到位，不留死角，杜絕安全生產(chǎn)隱患。

機關(guān)事務(wù)管理局工作總結(jié) 篇6

“我是一名黨員干部，也是退役軍人事務(wù)局的主心骨，當前國家有難，我義不容辭?！眳^(qū)退役軍人事務(wù)局黨組書記、局長**同志，面對疫情，勇于擔當，在堅守一線的日子里，他甘于奉獻，彰顯黨員本色;愛崗敬業(yè)，堅守使命職責;慷慨解囊，帶頭踴躍捐款，為我區(qū)打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)貢獻著自己的力量。

作為黨員干部的格局與擔當

防疫一線黨旗飄，一個支部一面“墻”。面對肆虐的疫情，**同志認真落實區(qū)委、區(qū)政府關(guān)于疫情防控的有關(guān)會議精神和要求，奮勇當先，主動作為，帶領(lǐng)區(qū)退役軍人事務(wù)局工作人員合力共為，第一時間制定方案、成立局應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組并部署下沉社區(qū)進行卡點值守任務(wù)，展開了一場無私奉獻、戰(zhàn)“疫”有我的英勇斗爭。

大“疫”當前，最可放光是黨心。為充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員的先鋒模范作用，**同志深入動員奮戰(zhàn)在疫情防控一線的同志們，他講得最多的是責任，是擔當，是貢獻，是品行，是付出，是舍得。疫情不退，退役軍人工作者不退，他的這些話成為全局奮戰(zhàn)在疫情防控阻擊戰(zhàn)一線崗位同志們的共同誓言。危難時刻，一個黨支部就是一座“堡壘”，一名黨員就是一位沖在最前線的“戰(zhàn)士”，**同志不忘初心、牢記使命，始終把群眾的利益放在第一位。守土有責、守土負責、守土盡責，通過扎實的工作和積極防控，竭盡全力保障了廣大人民群眾的健康安全，有效控制了疫情的輸入和傳播，為全區(qū)人民群眾生命疏通健康通道，筑牢安全“防疫墻”。

作為主心骨的魄力與勇氣

作為區(qū)退役軍人事務(wù)局的主心骨，**同志既是逆行者，也是防控工作的領(lǐng)航者。隨著疫情防控形勢的緊張，在確保有效精準防控前提下，為保證各項工作不停擺、不遲滯、不延誤，單位除保留必要的值守人員外，全部工作人員增派到所包聯(lián)匯豐街道的小東流、選煤、豐頌苑三個社區(qū)。**同志充分發(fā)揮包聯(lián)干部的助力作用，主動服務(wù)，熱情囑咐出入的群眾做好防護，檢查登記所在卡口車輛、人員信息?！艾F(xiàn)在形式比較嚴峻，我們一定要堅定必勝信念，咬緊牙關(guān)，繼續(xù)毫不放松抓緊抓實抓細防控工作，大家先來分下工?！币淮笤?，在區(qū)退役軍人事務(wù)局會議室，**同志組織召開專題會議，學習貫徹落實中央及省市關(guān)于推進疫情防控和企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)精神并傳達了山西省委第十五次專題會議暨山西省疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組會議精神和太原市疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組第三十次(擴大)會議精神，宣讀了中共太原市尖草坪區(qū)委組織部關(guān)于印發(fā)《市區(qū)鄉(xiāng)三級機關(guān)事業(yè)單位干部下沉一線抗擊疫情幫助企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)管理辦法》的通知，之后他便忙著給卡口值守人員分派新一天的排查工作，春節(jié)以來，每當輪休，他總要說“我再去看看，我不放心”。他的身體力行感動著過往的群眾，也成為了身邊每一名黨員干部的榜樣。

作為排頭兵的初心與遠見

“在群眾需要我們的時候，我們一定挺身而出?！边@些樸素而充滿力量的話語從他的口中傳出，述說著一位老黨員的初心。他牽頭發(fā)揮黨員干部在疫情防控斗爭中“亮黨旗、亮黨徽、亮身份”的作用，錘煉黨性，體現(xiàn)責任擔當，號召全員愛心捐款，黨員同志們紛紛獻出愛心。他強調(diào)“作為服務(wù)退役軍人基層部門，我們要提高政治站位，增強風險意識，強化責任擔當，發(fā)揮體系優(yōu)勢和功能作用，廣泛動員廣大退役軍人，認真落實區(qū)委、區(qū)政府聯(lián)防聯(lián)控要求，減少人員因聚集、流動引起的交叉感染”，他要求各退役軍人服務(wù)站在各自管轄范圍內(nèi)的顯著位置，公布聯(lián)絡(luò)渠道和聯(lián)絡(luò)方式，確保疫情防控與退役軍人服務(wù)保障工作兩不誤;同時通過鄉(xiāng)(鎮(zhèn))街道、村(社區(qū))退役軍人服務(wù)站工作群，向全區(qū)廣大退役軍人發(fā)出倡議，號召廣大退役軍人發(fā)揚“退役不褪色，離軍不離黨”的精神，組建區(qū)退役軍人志愿者服務(wù)隊，**同志擔任隊長，協(xié)助轄區(qū)工作人員，認真落實流動人員排查，不造謠，不信謠，不傳謠，帶頭辟謠，積極宣傳社會正能量，依法科學有效地參與我區(qū)疫情防控行動。在他的努力下，我區(qū)抗擊新型冠狀病毒感染的肺炎疫情的各條戰(zhàn)線上，都有退役軍人作為先鋒隊、突擊手努力奮戰(zhàn)的身影，他們以實際行動踐行著退役軍人勇?lián)?、敢作為的排頭兵作用。

千磨萬擊還堅勁，最是風雨見初心。為抗擊疫情所做的所有努力，為人民群眾所做的所有貢獻，為全局人員所做的所有關(guān)懷與付出，所有人都看在眼里，**同志考慮了太多，唯獨沒有自己。崇大愛之心，立厚德之人，做智慧之策，行利他之事，我們理應(yīng)共勉之。

機關(guān)事務(wù)管理局工作總結(jié) 篇7

縣機關(guān)事務(wù)管理局工作匯報縣機關(guān)事務(wù)管理局作為縣“四大家”機關(guān)小區(qū)的管理與服務(wù)機構(gòu)，于**年組建成立，承擔著世紀廣場、“四大家”機關(guān)及各部門辦公區(qū)及生活區(qū)社會管理綜合治理工作，小區(qū)內(nèi)土地面積約**㎡。其中：辦公樓*棟，住宅樓*棟，小區(qū)內(nèi)永久性住戶*戶，常居人口約**人，院內(nèi)有各種類型小轎車150余輛，摩托車100余輛，重點涉密辦公室20余個。縣“四大家”機關(guān)小區(qū)是一個集辦公、居住、休閑為一體的開放式小區(qū)，人員復(fù)雜，管理難度大，傳統(tǒng)治安防范手段，已不能適應(yīng)新形勢要求，而社會治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)作為防范和打擊違法犯罪最有效的技術(shù)手段，在“三防”人防、物防、技防中的地位和作用越來越突出。**年以來，縣機關(guān)事務(wù)局緊緊圍繞“打造平安機關(guān)，構(gòu)建和諧社會”的綜治目標，積極實施視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程建設(shè)，在提高打擊、防范、制止違法犯罪的能力和提高社會治安管理水平等方面做了一部分工作。一、實施視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程基本情況縣“四大家”小區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng)是從**年初開始安裝并投入使用。視頻監(jiān)控系統(tǒng)建成后，縣“四大家”院內(nèi)機關(guān)辦公小區(qū)、住宅小區(qū)，世紀廣場等重點部位共裝有視頻監(jiān)控點24個，實現(xiàn)了對社會治安動態(tài)情況的晝夜監(jiān)控，初步形成了覆蓋全面，保障有力的社會治安動態(tài)監(jiān)控系統(tǒng)。我們通過幾年的實踐，深刻體會到，視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程能夠迅速順利完成，取得實效，得益于以下幾個因素。（一）領(lǐng)導(dǎo)重視是關(guān)鍵。**年初，縣綜治委在全縣著手調(diào)研安裝視頻監(jiān)控系統(tǒng)的有關(guān)事項時，要求縣“四大家”小區(qū)機關(guān)進行試點，縣機關(guān)事務(wù)管理局高度重視，積極配合，主動開展調(diào)研，將視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)工作納入議事日程，并積極籌措資金，在**年一次性建成到位。（二）前期準備是基礎(chǔ)。為了確保動態(tài)視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程能夠高質(zhì)、快速、順利完成，工程實施前，我局會同公安等相關(guān)部門做了大量的前期準備工作。一是視頻監(jiān)控點布點選擇，經(jīng)過對縣“四大家”小區(qū)內(nèi)各主要路口和世紀廣場重點部位的縝密勘察，結(jié)合歷年來治安刑事案件發(fā)生的情況，最終確定了24個視頻監(jiān)控點，主要集中于縣“四大家”辦公區(qū)、世紀廣場、進出通道口、比較敏感的辦公室，如縣委、縣政府信訪接待室等，形成了一張全方位的治安防控網(wǎng)絡(luò)。二是科學規(guī)劃布點，做到既要對重點部位實施監(jiān)控，又要不涉及業(yè)主個人隱私，在安裝監(jiān)控點開始前，我們主動與院內(nèi)相關(guān)部門和住戶進行了前期宣傳和溝通，確保了監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)的的順利進行。（三）確保質(zhì)量是前提。在視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程的采購上，我們堅持選擇具有相關(guān)行業(yè)資質(zhì)的企業(yè)進行設(shè)備供應(yīng)及工程施工。在施工過程中，安排專人負責，按照行業(yè)標準進行全過程的監(jiān)督，嚴把質(zhì)量關(guān)。在設(shè)備使用上，我們制定嚴格的管理制度，安排專人參與設(shè)備的安裝調(diào)試接受培訓(xùn)，確保了整個工程的質(zhì)量，為系統(tǒng)的正常運行奠定了良好的基礎(chǔ)。二、實施視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程運行情況系統(tǒng)建成后，如何有效利用，充分發(fā)揮視頻監(jiān)控系統(tǒng)的作用，關(guān)鍵在于完善操作規(guī)范和管理運行制度?？h機關(guān)事務(wù)管理局在系統(tǒng)正式投入使用后，積極探索研究系統(tǒng)運行、維護、管理等運行機制，確保系統(tǒng)正常運行和長效發(fā)展。（一）注重視頻監(jiān)控中心人員的配備。社會治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)建設(shè)，人是關(guān)鍵因素。在配備中心監(jiān)控人員時，把事業(yè)心和責任心放在首位，從物業(yè)管理公司保安中挑選了3名政治素質(zhì)較高，具有豐富工作經(jīng)驗的保安進行了相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)學習，負責中心的監(jiān)控工作，實行24小時全天侯監(jiān)控，隨時掌控整個“四大家”院內(nèi)區(qū)域的社會治安情況，同時，在局內(nèi)部明確了一名專職技術(shù)人員，專門負責監(jiān)控系統(tǒng)的日常管理、維修和保養(yǎng)。（二）注重中心監(jiān)控與地面保安巡邏相結(jié)合。在視頻監(jiān)控系統(tǒng)24小時全天候監(jiān)控的同時，注重搞好地面巡邏隊伍建設(shè)，組建了夜間巡邏隊，實現(xiàn)人防與技防的配合銜接，努力實現(xiàn)人機互動、打防互動，全面提高打擊違法犯罪，維護社會治安的效能。（三）注重在使用中不斷探索和完善。幾年來，中心監(jiān)控人員在負責日常監(jiān)控的`同時，我們又結(jié)合實際對監(jiān)控人員進行了多次的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高了監(jiān)控中心平臺操縱技能，特別是依托視頻監(jiān)控如何實現(xiàn)全面有效監(jiān)控，從而從根本上解決地面人力巡邏力量薄弱的問題。二是逐年解決視頻監(jiān)控系統(tǒng)相關(guān)設(shè)備的不斷更新問題，去年，縣機關(guān)事務(wù)管理局投入20多萬元，對監(jiān)控系統(tǒng)進行升級改造，新增視頻探頭13個，極大限度地提高了監(jiān)控的覆蓋面和整體監(jiān)控質(zhì)量。（四）注重健全監(jiān)控中心各項工作制度。健全的制度是監(jiān)控中心高效運作的前提。監(jiān)控中心建成并投入使用后，我們及時制定了相關(guān)工作制度，既明確了中心工作人員的職責，又規(guī)范了中心的工作秩序，實現(xiàn)了監(jiān)控中心的高效運轉(zhuǎn)。（五）注重日常維護與保養(yǎng)。對攝像頭上的蜘蛛網(wǎng)、污物及時清理，對損毀的攝像頭發(fā)現(xiàn)一個更換一個，保證了監(jiān)控效果，真正發(fā)揮監(jiān)控作用。三、實施視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程取得成效視頻監(jiān)控系統(tǒng)建成并投入使用幾年來，機關(guān)小區(qū)的社會治安從傳統(tǒng)的平面防控提升為現(xiàn)代的立體防控，并與日常巡邏機制銜接，實現(xiàn)了人機互動，大大提高了控制社會治安局勢的能力，成效非常明顯。小區(qū)連續(xù)多年被市、縣綜治委評為“平安小區(qū)”，案件明顯下降，沒有發(fā)生“兩搶”和盜竊機動車案件，監(jiān)控系統(tǒng)還為全縣公安機關(guān)提供線索破案1起，抓獲犯罪嫌疑人1名，有效地打擊了各類違法犯罪活動。（一）視頻監(jiān)控系統(tǒng)有利于獲取違法犯罪證據(jù)，提高偵破案件效率。視頻監(jiān)控系統(tǒng)不但能及時發(fā)現(xiàn)犯罪，還能把許多重要的信息真實記錄下來，為辦案民警迅速確定犯罪嫌疑人，提高工作效率，固定證據(jù)起到了關(guān)健作用。如今年殺人縱火案中，犯罪嫌疑人陳某在作案前，前往某藥店購買安眠藥進行犯罪的行蹤被世紀廣場上的幾個視頻監(jiān)控探頭記錄下來，給縣公安局迅速破案提供了有力證據(jù)。（二）視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程有利于幫助調(diào)解矛盾糾紛。()今年5月6日下午3點，鳴鳳鎮(zhèn)南門村村民徐某到縣委上訪，在進縣委大樓及來到縣委辦接訪室后，乘人不注意，拿出事先藏在身上的農(nóng)藥喝下，并隨手將農(nóng)藥藏于接待室沙發(fā)墻角，徐某進縣委大院及到接訪室、喝藥等整個過程都被監(jiān)控視頻記錄在案，從而避免了干群之間的誤會和矛盾進一步升級。今年10月12日上午，**鄉(xiāng)江范村一組村民曾某一家因計劃生育糾紛到縣政府上訪，在縣政府接訪室，曾某突發(fā)高血壓，當場人事不省，辦公室工作人員及時聯(lián)系120送往縣醫(yī)院進行搶救。這一切全部被監(jiān)控視頻記錄，為此事的后續(xù)處理提供了有力證據(jù)。（三）視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程有利于提高群眾安全感，推進和諧社會建設(shè)。社會治安視頻監(jiān)控系統(tǒng)工程作為一項機關(guān)平安建設(shè)的重大實事工程投入使用后，大大提升了打防效果，產(chǎn)生了良好的社會效益，機關(guān)干部群眾安全感明顯增強，群眾滿意度也有了提高。同時，為今后實現(xiàn)縣“四大家”機關(guān)小區(qū)“不發(fā)案、秩序好、群眾最滿意”目標，進一步優(yōu)化發(fā)展環(huán)境，促進經(jīng)濟發(fā)展，建設(shè)“三個遠安”將起到積極的推動作用。

機關(guān)事務(wù)管理局工作總結(jié) 篇8

xx年，市直機關(guān)事務(wù)管理局認真貫徹落實中央、省市關(guān)于政務(wù)公開各項規(guī)定，積極實施，穩(wěn)步推進，規(guī)范操作，使我局政務(wù)公開各項工作取得了一定成效。按照《關(guān)于開展20xx年度政務(wù)公開考評工作的通知》要求，局黨組高度重視，按照通知精神，立即組織全局干部職工認真學習相關(guān)文件，并進行了對照檢查，現(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下。

一、統(tǒng)一思想，不斷提高政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作認知度

局黨組認真組織全局干部職工傳達學習有關(guān)政務(wù)公開工作各類文件，并進行專題研究（全年召開政務(wù)公開專題會4次），著重把統(tǒng)一思想放在首位，使全局干部職工進一步充分認識到政務(wù)公開工作的重大意義。一是充分認識開展政務(wù)公開工作的必要性。政務(wù)公開是新形勢下實踐“三個代表”重要思想、是全面推進黨的建設(shè)新的偉大工程的有益探索，是貫徹落實黨內(nèi)監(jiān)督條例、積極發(fā)展黨內(nèi)民主、加強我局基礎(chǔ)組織建設(shè)的需要。二是充分認識開展政務(wù)公開工作的責任性。認真對照淮政務(wù)辦有關(guān)規(guī)定，扎實推進政務(wù)工作，力求取得好的效果。三是充分認識開展政務(wù)公開工作的積極意義。政務(wù)公開工作需要在實際工作中大膽探索，需要對到方方面面的共同配合，通過不斷的研究和探索，促進了工作開展。

二、加強領(lǐng)導(dǎo)，為政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作提供政治保障

成立由局黨組主要負責人任組長，班子成員任副組長和有關(guān)科室負責人參加的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在局機關(guān)辦公室，對政務(wù)公開工作分工和工作責任進行了具體明確。政務(wù)公開工作辦公室對公開的程序是否到位，內(nèi)容是否全面真實負具體責任，相關(guān)科室對職責范圍內(nèi)公開的事項負責。局黨組對違犯政務(wù)公開有關(guān)規(guī)定的行為進行責任追究，對不按規(guī)定實施政務(wù)公開的相關(guān)科室或人員進行必要的組織處理或紀律處分。由于分工明確，責任到位，充分調(diào)動了各方積極性和創(chuàng)造性，形成了工作合力，有力推動了政務(wù)公開工作。

三、對照檢查，確保政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作落到實處

對照《關(guān)于開展20xx年度政務(wù)公開考評工作的通知》要求，局辦公室具體負責，安排專人對職權(quán)目錄、權(quán)力運行、政府信息公開重點工作和政務(wù)服務(wù)集中宣傳活動開展等事宜，進行了認真清理，并按照政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)“標準化建設(shè)年”活動的有關(guān)要求，對全年主題活動的部署、工作進展、工作流程和制度完善等情況進行梳理。目前對我局缺項的20xx年度收入支出決算表和20xx年度分類別預(yù)算支出表進行了補充，按要求上報有關(guān)動態(tài)信息，按照職能，確保了不缺項不漏項。截止目前，按要求主動公開各類信息數(shù)52次。

四、注重輿論，認真開展政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)宣傳工作

開展政務(wù)公開，離不開必要的載體，離不開必要的宣傳。通過宣傳欄、手機短信、在行政大廳掛橫幅等方式，不斷宣傳黨務(wù)政務(wù)公開的重要性。同時注重在載體建設(shè)上，我們按照“規(guī)范、實用、明了、方便”的原則，力求做到“三高一化”，即起點高、規(guī)格高、檔次高，并且根據(jù)政務(wù)公開工作的實際需要，做到公開形式多樣化。一是建立黨務(wù)政務(wù)公開欄。二是充分利用會議、文件、公示公告、手機短信、宣傳畫等載體進行宣傳。5月16日上午，我局積極參與在原市政府門前舉行了“xx市政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)集中宣傳活動”?；顒觾?nèi)容主要以公共機構(gòu)節(jié)能為重點，公布了我局的各類工作職能和管理制度，在活動現(xiàn)場設(shè)置了宣傳展板2塊，宣傳條幅1個，現(xiàn)場解答群眾咨詢，并組織干部職工走上街頭發(fā)放宣傳手冊2000余份。通過深入基層，積極的宣傳，提高了群眾對公共機構(gòu)節(jié)能知識的認識，也廣泛宣傳了機關(guān)事務(wù)管理部門工作的職能。三是建立了政務(wù)意見箱和政務(wù)公開專用電話。

四、嚴格規(guī)范，按照政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)的要求抓好落實

做好政務(wù)公開，既離不開好的形式，更離不開好的內(nèi)容。一是廣泛收集整理公開內(nèi)容，選擇最需要讓黨員、機關(guān)同志、人民群眾知道的內(nèi)容予以公開；二是充分聽取基層黨員、機關(guān)同志、人民群眾的意見，選擇關(guān)注的內(nèi)容予以公開。堅持做到“群眾關(guān)注什么，就公開什么”，避免“公開什么，群眾就看什么”，從而把政務(wù)公開變成黨群溝通的橋梁和紐帶。如，為了方便群眾辦事，接受群眾監(jiān)督，我們將黨政班子成員職責分工等情況進行了公開；為了落實好上級相關(guān)指示精神、各項主題活動，我們將工作動態(tài)進行了公開。對于每一項公開的內(nèi)容，我們都精心選擇適當?shù)妮d體、適當?shù)臅r機進行公開，保證公開的針對性和時效性，這些公示的內(nèi)容都是經(jīng)研究后，予以公開，做到了內(nèi)部資料齊全。

五、健全機制，確保政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作有序推進

局黨組高度注重政務(wù)公開工作，并致力于建設(shè)政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)長效工作機制。第一，進一步完善局機關(guān)政務(wù)公開工作制度，并按照要求及時發(fā)布，確保政務(wù)公開工作有法可依、有章可循。第二，積極抓好政府信息公開活動成效，梳理和審查現(xiàn)有政務(wù)公開制度，切實抓好制度的修訂、完善工作，努力保障局機關(guān)政務(wù)公開工作的制度化、規(guī)范化、常態(tài)化。第三，要對照問題，積極整改。在宣傳、執(zhí)行過程中加大自查力度，確保出現(xiàn)問題及時整改，以保障政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作的暢通有序。第四，結(jié)合單位性質(zhì)和職能制定首問負責制、辦事制、一次性告知制、崗位責任制等多項制度，并將政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作納入年度干部績效考評工作內(nèi)容之一，定期開展政務(wù)公開工作專題會，做到人人關(guān)心、人人知曉、人人參與，努力構(gòu)建并完善縱向到底、橫向到邊、定向到人、覆蓋廣泛的信息收集體系，確保政務(wù)公開政務(wù)服務(wù)工作扎實推進，讓政府的門戶網(wǎng)站成為廣大民眾了解我局的第一窗口。

機關(guān)事務(wù)管理局工作總結(jié) 篇9

一、2020年工作措施、成效以及突出亮點

（一）全力開展疫情防控工作，保障疫情防控迅速落實

新冠疫情發(fā)生后，區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局黨組迅速響應(yīng)黨中央和省委、市委、區(qū)委的號召，切實把思想和行動統(tǒng)一到習近平總書記重要指示精神上來，把疫情防控工作作為當前壓倒一切的重要政治任務(wù)。疫情防控期間，黨組成員全體全程全時參與一線防控具體工作，下沉一線和職工共同戰(zhàn)“疫”。在一線發(fā)現(xiàn)問題、立即協(xié)調(diào)、就地解決。充分發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用，組織全體黨員干部職工和疫情突擊隊分別開展宣傳防護和體溫排查工作。積極貫徹落實《關(guān)于在防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情中發(fā)揮基層黨組織戰(zhàn)斗堡壘作用和黨員先鋒模范作用的通知》以及《關(guān)于組織全區(qū)機關(guān)在職黨員干部到社區(qū)報到做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》的有關(guān)要求，全體黨員干部積極投身到疫情防控工作第一線，迎難而上，帶頭開展社區(qū)摸底排查，監(jiān)測管控，值班值守，全力做好疫情防控工作。黨員先鋒隊以黨小組為單位，在所負責的網(wǎng)格化片區(qū)開展摸排工作，對區(qū)政府住宅大院35棟宿舍樓和迎賓路3棟無物業(yè)小區(qū)（總戶數(shù)516戶，總?cè)藬?shù)1126，其中出租戶65戶，141人）開展出租屋及流動人口信息排查登記工作。

（二）嚴格執(zhí)行規(guī)定

公務(wù)用車方面：按照省的統(tǒng)一部署，進一步完善公務(wù)用車平臺建設(shè)，嚴格執(zhí)行用車審批制度，科學、合理調(diào)配車輛，做到有條不紊。繼續(xù)抓好實行定點維修、定點加油、?定點保險和定點洗車“四定”工作制度。始終將安全放在第一位，要求每位駕駛員嚴格遵守交通規(guī)則并做到每次出車前檢查好車況。疫情期間，嚴格落實辦公場所以及車輛全方位消毒工作，做到安全衛(wèi)生無病菌。為不斷提高公務(wù)用車的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，進一步加強了駕駛員隊伍建設(shè)，完善內(nèi)部管理措施，了解駕駛員的思想動態(tài)，促進駕駛員之間的團結(jié)合作，引導(dǎo)大家統(tǒng)一思想觀念、增強服務(wù)意識，安全保障了每次出車任務(wù)。2020年，區(qū)機關(guān)車隊出車7371臺次，安全運行436594公里。

公務(wù)接待方面：第一，規(guī)范公務(wù)接待管理，嚴格按照年初資金預(yù)算安排，落實支出指標，合理安排資金，堅持接待賬單一筆一結(jié)，一月一清。第二，嚴格按照規(guī)定的接待范圍和接待程序，“三單齊全”才能報銷接待費用，嚴格規(guī)范財務(wù)審批程序，相關(guān)費用堅持做好一人經(jīng)辦一人證明后審批。第三，做好接待工作服務(wù)，樹立”細節(jié)決定成敗”的理念，從接待的每一個細微之處抓起，從細微環(huán)節(jié)入手，力求“全面、優(yōu)質(zhì)、高效、細致、安全”的做好各項接待工作。2020年，接待來賓345批次，共3809人次。

規(guī)范辦公用房管理，保障行政需求。嚴格按照規(guī)定，落實和執(zhí)行辦公用房管理的各項規(guī)定。

（三）機關(guān)后勤服務(wù)保障能力進一步增強

會務(wù)保障工作和安全保衛(wèi)工作方面：加強了會務(wù)的全程服務(wù)與管理，做好了茶水服務(wù)，注重了精細化管理，強化會務(wù)人員服務(wù)素養(yǎng)與素質(zhì)。2020年，完成各類會議176場次，?服務(wù)15563人次。同時，確保了區(qū)政府大院安全。嚴格區(qū)政府大院出入管理，強化安全檢查和巡邏，提高應(yīng)對和處置突發(fā)事件的能力，積極協(xié)助相關(guān)單位參與處置到區(qū)政府前門非正常上訪事件。

積極推進區(qū)人民政府招待所事業(yè)單位改革工作:按照《韶關(guān)市曲江區(qū)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動事業(yè)單位改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于印發(fā)的通知》(韶曲機編〔2020〕11號）和《韶關(guān)市曲江區(qū)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動事業(yè)單位改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于印發(fā)的通知》(韶曲機編〔2020〕12號）精神，根據(jù)全區(qū)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動事業(yè)單位改革工作需要，已于5月通過區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局黨組研究，成立韶關(guān)市曲江區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局從事生產(chǎn)經(jīng)營活動事業(yè)單位改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組。目前，《韶關(guān)市曲江區(qū)從事生產(chǎn)經(jīng)營活動事業(yè)單位改革工作領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于印發(fā)韶關(guān)市曲江區(qū)人民政府招待所改革實施方案的通知》（韶曲機編〔2020〕61號）已經(jīng)區(qū)委、區(qū)政府同意予以印發(fā)。

（四）注重精準，扶貧工作扎實有效

2020年,區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局堅持將脫貧攻堅幫扶工作作為當前最大的政治任務(wù)和頭號工程,堅持從實際出發(fā)有針對性地強化幫扶措施,堅定不移地推動脫貧攻堅駐村幫扶各項工作深入開展,為楓灣鎮(zhèn)白水村如期實現(xiàn)脫貧目標打下了堅實基礎(chǔ)。在脫貧攻堅聯(lián)系幫扶工作中,我局派出11名干部職工組成駐村幫扶工作隊，進駐白水村開展駐村幫扶工作。2020年，我局共慰問特殊困難群眾9戶，累計修繕房屋、發(fā)放物資、幫扶慰問等折合價值56897.9元。

（五）聚焦廉政，扎實推進機關(guān)黨建和黨風廉政建設(shè)工作

一是認真落實黨建工作責任制。局黨組認真落實黨建工作主體責任，落實黨組書記黨建工作第一責任人和黨組成員“一崗雙責”責任，圍繞全區(qū)中心工作、服務(wù)大局，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，堅決做到“兩個維護”，堅持黨建工作和業(yè)務(wù)工作兩手抓，兩手硬，形成一級抓一級，層層抓落實的局面。

二是做好黨組織建設(shè)工作。持續(xù)推進“兩學一做”學習教育常態(tài)化制度化。認真落實“三會一課”、組織生活會、民主評議黨員等工作。通過制定2020年支部學習計劃，每月按時開展主題黨日活動并做好活動臺賬記錄。每月撰寫黨建信息，重視機關(guān)黨建理論研究，并報送黨建理論文章。完成局各支部的黨費收繳工作。同時，通過組織開展“學王爍、戰(zhàn)疫情、強自信、建功業(yè)”主題黨日活動、全國兩會精神宣講會、《習近平談治國理政》第三卷“三個一”主題活動、《習近平談治國理政》第三卷宣講會、習近平總書記出席深圳經(jīng)濟特區(qū)建立40周年慶祝大會和視察廣東重要講話、重要指示精神等，進一步加深夯實干部職工政治理論學習。

三是抓好各項黨風廉政建設(shè)工作。根據(jù)《韶關(guān)市曲江區(qū)2020年紀律教育學習月活動實施方案》的通知（韶曲委辦〔2020〕14號）精神，結(jié)合本單位實際，認真開展了以“嚴守政治紀律，踐行‘兩個維護’”為主題的紀律教育學習月活動，活動期間通過集中學習、自學、觀看警示教育片、參與“一把手”家屬廉潔教育等形式，強化了黨員干部的黨性宗旨、政治紀律，取得了明顯成效。一是8月11日，局黨組書記、局長徐群寶同志結(jié)合今年紀律教育學習月活動主題，為黨員干部上一堂廉政教育專題黨課，促使全體黨員牢固樹立“政治意識、大局意識、核心意識、看齊意識”，自覺做到自身正、自身硬、自身凈，為貫徹落實黨組各項決策部署提供堅強有力的紀律保證。二是及時在區(qū)紀委訂閱了中國方正出版社發(fā)行的《黨章·黨規(guī)·黨紀——黨內(nèi)重要法規(guī)學習導(dǎo)讀》19本，每位黨員人手一本。三是組織黨員干部集中學習市紀委監(jiān)委編印的警示教育材料，用身邊事教育身邊人，以案為鑒，警鐘長鳴，提高黨員干部特別是領(lǐng)導(dǎo)干部用法規(guī)制度規(guī)范從政行為的自覺性。四是組織全體黨員干部集中觀看黨風廉政教育警示教育片，進一步增強全體黨員干部的廉潔自律意識。

（六）強化意識形態(tài)責任，落實做好意識形態(tài)工作。第一，壓實意識形態(tài)主體責任。黨組負責人認真履行意識形態(tài)工作“第一責任人”職責，帶頭抓意識形態(tài)工作，把意識形態(tài)工作納入單位年度工作計劃和年終績效管理考核共性目標之中，努力增強意識形態(tài)管控能力。第二，凝聚意識形態(tài)思想共識。大力學習貫徹習近平新時代中國特色社會主義思想，及時傳達學習黨中央和上級黨委關(guān)于意識形態(tài)工作的決策部署及指示精神。牢牢把握正確的政治方向，進一步樹牢“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。第三，維護意識形態(tài)網(wǎng)絡(luò)安全。樹立“管用防并舉”思想，提高網(wǎng)上征求意見議題設(shè)置能力和輿論引導(dǎo)水平，加強對網(wǎng)站信息發(fā)布的審查，抓好網(wǎng)絡(luò)意識形態(tài)工作，強化正面宣傳。

（七）培育踐行社會主義核心價值觀，推進精神文明建設(shè)工作。以加強社會公德、職業(yè)道德、家庭美德和個人品德為建設(shè)重點，以建設(shè)“善美韶關(guān)”為主題，全面落實我局負責的網(wǎng)格創(chuàng)文任務(wù)指標。積極配合區(qū)創(chuàng)文辦工作要求，認真組織開展“我們的節(jié)日”、“周五公共衛(wèi)生日”、創(chuàng)文“五個一”入戶宣傳、文明交通志愿服務(wù)值班等各項活動，促進機關(guān)精神文明建設(shè)不斷發(fā)展。目前，區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局被推薦為2018－2019年度韶關(guān)市文明單位已進入公示階段。

二、存在問題

區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局干部職工認真履行管理、保障、服務(wù)職責，在做好機關(guān)后勤保障方面取得了一定成績，但工作中還存在不足之處，如，工作方式方法仍有待改進，創(chuàng)新力度不足。雖然能夠完成區(qū)委、區(qū)政府布置的工作及本局的業(yè)務(wù)工作。但創(chuàng)新意識還不夠強，不能完全按照與時俱進的要求不斷開創(chuàng)工作的新局面，創(chuàng)新思路不夠?qū)掗煛哟斡写岣摺?/p>

三、2021年的工作目標及有效推進工作的具體措施

（一）做好新型冠狀病毒肺炎防控工作。繼續(xù)發(fā)揮黨員先鋒作用，努力把疫情防控精準落實到社區(qū)、落實到每家每戶。

（二）貫徹新要求，推進機關(guān)事務(wù)持續(xù)進步

1.扎實做好公務(wù)活動保障。著力推進接待工作標準化建設(shè)，從接待程序、范圍、接待菜單模板化及參與市重大活動流程等方面入手，轉(zhuǎn)變思想觀念、提高思想認識，切實做好接待工作；著力提高接待預(yù)期效果，科學制定個性化接待服務(wù)方案，加強接待工作過程細節(jié)把控，進一步提高服務(wù)標準；著力推進全面發(fā)展，不斷總結(jié)提高升華，主動“請進來”和“走出去”，加強與外地接待部門的聯(lián)絡(luò)與溝通，學習典型，尋找差距，進一步提升接待工作水平。

2.探索推進機關(guān)事務(wù)標準化建設(shè)。加強與國家標準銜接，突出我區(qū)特色，構(gòu)建完善涵蓋機關(guān)運行經(jīng)費、資產(chǎn)和服務(wù)管理等方面的標準體系，發(fā)揮標準在機關(guān)事務(wù)工作中的規(guī)范、調(diào)節(jié)、約束和控制功能，全面提升我區(qū)機關(guān)事務(wù)管理能力和保障質(zhì)量；進一步做好機關(guān)事務(wù)政策研究工作，科學做好機關(guān)事務(wù)發(fā)展規(guī)劃、計劃，為進一步深化我區(qū)機關(guān)事務(wù)工作創(chuàng)新發(fā)展提供有力保障。

3.切實強化綜合治理和安全保障。加強辦公區(qū)域治安保衛(wèi)工作規(guī)范化管理，進一步完善安全保衛(wèi)管理、檢查流程；以做好日常安全保衛(wèi)為基礎(chǔ)，進一步抓好重大節(jié)日、重大會議和重要節(jié)點的安排隱患排查工作；進一步扎實做好綜治宣傳工作，提升干部職工學法用法能力。同時，持續(xù)提高后勤服務(wù)保障能力。加強機關(guān)食堂運營監(jiān)管，切實保障干部職工就餐；繼續(xù)抓好物業(yè)監(jiān)管和管理，做好辦公環(huán)境和設(shè)施設(shè)備維護，加強辦公區(qū)域隨報隨修，排除安全隱患，保障正常安全運行。

4.不斷提升財務(wù)統(tǒng)管服務(wù)水平。配合審計和財政以及紀檢部門進一步做好各項專項審計審查工作；加強與財政各相關(guān)部門的溝通和協(xié)調(diào)，進一步提高財務(wù)服務(wù)水平。

5.切實加強公務(wù)用車管理。按照“平臺化、標識化、信息化”要求，做好公務(wù)用車的編制、配備、使用、處置工作；加強車改政策調(diào)研，適時完善相關(guān)配套制度，鞏固公車改革成果；加強公車管理股工作人員管理培訓(xùn)工作，全面推行高速出行ETC繳費，提升公務(wù)用車保障水平。

6.加強辦公用房管理工作。做好辦公用房配置、使用和維修管理工作。

（三）弘揚新作風，展現(xiàn)隊伍良好形象

一要大力弘揚勤儉節(jié)約精神。牢固樹立過緊日子的思想，繃緊勤儉節(jié)約這根弦，嚴格貫徹規(guī)定及其實施細則精神，認真落實《黨政機關(guān)厲行節(jié)約反對浪費條例》等法規(guī)制度，從嚴從緊控制機關(guān)運行成本，堅持勤儉辦一切事業(yè)，在服務(wù)保障中優(yōu)化支出結(jié)構(gòu)、集約使用資金，多渠道用好盤活資產(chǎn)資源。

二要大力弘揚工匠精神。要大力營造尊重勞動、尊重知識、尊重人才、尊重創(chuàng)造的氛圍，增強干部職工對機關(guān)事務(wù)工作職業(yè)理念、職業(yè)責任和職業(yè)使命的認同；要強化質(zhì)量標準管理，加強質(zhì)量標準考核評價和培訓(xùn)，引導(dǎo)全體干部在工作中嚴謹認真、精益求精。

三要樹立正確選人用人導(dǎo)向。落實激勵干部擔當作為的意見，堅持嚴管和厚愛結(jié)合、激勵和約束并重，理直氣壯為實干擔當?shù)母刹繐窝膭?；加強實踐鍛煉，提升干部能力本領(lǐng)，使干部職工專業(yè)素養(yǎng)跟上時代節(jié)拍。

四要不斷增強干部職工凝聚力。進一步豐富職工文化生活，拓展思想教育形式，提升廣大干部職工思想水平和業(yè)務(wù)能力，營造健康向上、文明和諧的機關(guān)工作氛圍。

四、對區(qū)委、區(qū)政府2021工作的意見和建議

一是建議繼續(xù)加強對機關(guān)事務(wù)管理工作職能職責的監(jiān)管；二是建議繼續(xù)加大對機關(guān)事務(wù)管理工作資金扶持；三是建議進一步完善機關(guān)事務(wù)管理職能機構(gòu)和人員編制；四是建議進一步加大對機關(guān)事務(wù)管理工作的指導(dǎo)。

機關(guān)事務(wù)管理局工作總結(jié) 篇10

20xx年機關(guān)行政事務(wù)管理局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨的十六屆五中全會精神和“三個代表”重要思想為指針，緊緊圍繞中心工作，始終堅持為領(lǐng)導(dǎo)，為機關(guān)服務(wù)宗旨，立足于機關(guān)后勤管理規(guī)范化，后勤服務(wù)社會化、后勤保障法治化的工作實際，與時俱進，開拓創(chuàng)新，不斷

深化改革，加快發(fā)展，切實發(fā)揮了政府后勤管理、服務(wù)、保障的職能，取得了明顯的成效。20xx年度被評為全省后勤工作先進單位?，F(xiàn)將主要工作總結(jié)如下：

一、充分認識機關(guān)后勤工作，樹立干部職工的責任感

隨著市場經(jīng)濟的發(fā)展，對機關(guān)后勤工作提出了更新更高的要求。行管局面對新時期的挑戰(zhàn)和考驗，結(jié)合“保持共產(chǎn)黨員先進性教育活動”的學習教育，提出了內(nèi)強素質(zhì)外樹型象，教育引導(dǎo)干部職工文明工作，誠信待人。積極強化管理措施，堅持科學化、制度化、規(guī)范化管理。為擴大服務(wù)職能和范圍，堅持走后勤服務(wù)社會化的路子，建立和完善了后勤服務(wù)體系、及時轉(zhuǎn)換服務(wù)機制，推進后勤服務(wù)商品化、市場化。為加速發(fā)展和壯大經(jīng)濟實力，提高服務(wù)水平，進一步理順了機關(guān)后勤管理和后勤服務(wù)工作的工作思路，充分認識到后勤管理、后勤服務(wù)、后勤保障都是經(jīng)濟建設(shè)、經(jīng)濟發(fā)展工作中不可分割的組成部分，教育引導(dǎo)干部職工恪守職業(yè)道德，認真履行職責，積極誠懇的為領(lǐng)導(dǎo)、為機關(guān)搞好服務(wù)。不為名所動，不為利所誘。在全局上下大力弘揚開拓創(chuàng)新，愛崗敬業(yè)的奉獻精神，真正把完成工作任務(wù)落實工作責任變成干部職工的自覺行動。增強全體員工在市場經(jīng)濟形勢下做好機關(guān)后勤工作的責任感和使命感，使每位工作人員都能盡職盡責，任勞任怨，爭創(chuàng)一流的工作業(yè)績。[]

二、建章立制，規(guī)范管理，實行后勤管理科學化

機關(guān)行政事務(wù)管理局根據(jù)自身的工作實際，首先對機關(guān)后勤職能作了進一步調(diào)整界定?？茖W的規(guī)范了職責范圍，逐步確定了哪些是后勤管理和后勤服務(wù)職能，從建立健全規(guī)章制度抓起，對原有的工作制度、崗位職責、工作守則等規(guī)章制度，對照工作實際和需要，進行了重新修訂和完善。二是對各項具體工作通過制度、規(guī)范監(jiān)督。對于工作職責、工作任務(wù)、分解量化、細化落實到科室、崗位、具體到人，做到定崗、定工作任務(wù)、定工作標準。三是在用人方面，大膽改革，對特殊崗位，行業(yè)實行了試用，聘任制和優(yōu)化組合，做到了能上能下、能進能出。四是在收入分配方面，改革了收入和分配模式，結(jié)合經(jīng)營單位的實際壯況，實行不同的收入分配辦法，建立了有效的激勵和約束機制。機關(guān)后勤服務(wù)中心各崗位條件成熟的執(zhí)行事業(yè)單位技術(shù)、級別等級工資制度，自收自支事業(yè)工資制度，負責人年薪考核制度，以及班組、個人承包自負盈虧等分配方式。充分體現(xiàn)了能者多勞、多勞多得的市場化經(jīng)濟分配規(guī)則，有效的防止了工作效率不高、分配不合理等消極現(xiàn)象。五是從工作實際出發(fā)，大膽創(chuàng)新，力求突破，改變機關(guān)后勤工作封閉式、小而全的工作模式，逐步發(fā)展使單項工作有突破，整體工作上水平。堅持高標準、嚴要求，工作精益求精，大力推行機關(guān)后勤管理科學化，后勤服務(wù)社會化、后勤保障法制化，面向社會引入競爭機制，積極創(chuàng)造條件，實際工作中能放開的放開，通過公平、公正、公開競標，優(yōu)勝劣汰，能下放的下放，使機關(guān)后勤工作既有良好的發(fā)展環(huán)境，又能創(chuàng)造良好的經(jīng)濟效益。

三、突出工作重點，切實做好機關(guān)后勤管理、服務(wù)、保障工作

機關(guān)后勤管理、服務(wù)、保障工作是一項以機關(guān)資產(chǎn)管理及有關(guān)經(jīng)費合理運用為核心，以物質(zhì)保障為基礎(chǔ)，以保障政府機關(guān)正常運轉(zhuǎn)為目標的管理與服務(wù)工作。既是政府行政管理體系的重要組成部分，又是與機關(guān)干部職工工作、學習和生活等密切相關(guān)的窗口行業(yè)。機關(guān)管理和后勤服務(wù)工作面廣量大，頭緒繁多，是各種利益和矛盾的交匯點。面對復(fù)雜的現(xiàn)實情況和各種困難，行管局在統(tǒng)一思想的基礎(chǔ)上，注重抓工作重點，迎難而上，解決熱點難點工作，破除疑點矛盾。工作中始終貫徹為領(lǐng)導(dǎo)、為機關(guān)、為社會服務(wù)的方針，全力做好機關(guān)后勤管理、后勤服務(wù)、后勤保障工作。第一，敢為人先，建設(shè)高標準住房，解決機關(guān)干部職工住房問題。住房建設(shè)是機關(guān)干部職工關(guān)心的熱點問題，也是工作的難點，關(guān)系到個人的切身利益。因此行管局在各項工程建設(shè)中，從工程的圖紙設(shè)計、籌措資金招標、投標、工程監(jiān)督，到工程竣工驗收，始終堅持資金合理運用，建筑質(zhì)量爭創(chuàng)一流，如：新建設(shè)的平湖花苑小區(qū)，規(guī)劃建設(shè)了10幢住宅樓和兩幢配套綜合服務(wù)樓，總建筑面積為7.5萬平方米，總投資4161萬余元，可安置468戶和7個服務(wù)網(wǎng)點。該項目達到了高標準規(guī)劃設(shè)計、高質(zhì)量施工、配套設(shè)施齊全、功能完善的花園式小區(qū)標準，成為全縣一流的小區(qū)。平湖小區(qū)的建設(shè)，基本上解決了縣直機關(guān)干部職工住房困難，部分干部職工實現(xiàn)了小房換大房，使居住條件大為改善。第二，精心設(shè)計、分期完善，為干部職工創(chuàng)造較好的工作和生活環(huán)境。按照開發(fā)建設(shè)一塊、綠化、美化一塊，配套完善一塊的原則，對機關(guān)辦公區(qū)和住宅區(qū)進行了建設(shè)和改造。為辦公區(qū)的綠化、美化投資6萬余元，將辦公主樓前的綠化帶全部按高標準進行了更新改造。為了緩解用電矛盾，投資24萬余元，新

增變壓器一臺，新架電纜600余米。為解決供暖，投資53余萬元，為100戶平房安裝了暖氣。為改善辦公環(huán)境投資6.3萬余元對兩辦公公樓共部位和部分辦公室進行了粉刷。投資4萬余元，解決居民樓房漏雨和公廁、圍墻維修。為解決辦公區(qū)秩序混亂和車輛無車庫，投資10.3萬余元新建信訪接待室三間、車庫三間。通過以上工作使供水、供電、供暖、供氣網(wǎng)絡(luò)布局更為合理，基本達到功能齊全，配套完善，為機關(guān)提供了環(huán)境優(yōu)美、生活便利的辦公和生活環(huán)境。第三，大膽改革和創(chuàng)新，勇于解決難點問題。縣直機關(guān)生活區(qū)平房供暖是幾年來研而未決的熱點、難點問題。行管局在廣泛爭取各方面意見的基礎(chǔ)上通過多方努力，今年下決心籌資53萬余元，新增水泵4臺、分汽缸1臺，解決了100余戶平房取暖和部分居民樓室溫達不到標準的問題，既解決了平房居民心理上的不平衡，也緩解了樓群供暖不足的矛盾。為給機關(guān)和居民提供便利的后勤服務(wù)，成立了專門維修隊，每天早8點到晚10點都有專業(yè)技術(shù)人員值班，并使行承諾制，及時快捷便利地解決居民水、電、暖等維修問題。第四，認真做好為老干部服務(wù)工作，使其老有所樂。行管局針對縣直機關(guān)離退休干部居住集中的實際，多方運作，今年爭取了泰安市福利彩票項目，在原來活動場所的基礎(chǔ)上，又投資5萬余元新建活動場所2處各種健身器材20余臺套，積極為老同志創(chuàng)造有益于身心健康的文化娛樂活動。今年在全市組織的老干部健身比賽活動中共奪得三枚獎牌，既達到了老同志老有所樂又解決了老同志離開工作崗位的空虛和平時互相溝通難的問題。第五，更新思想觀念，大膽闖市場發(fā)展和壯大后勤經(jīng)濟。首先更新思想觀念，從過去服務(wù)型轉(zhuǎn)到經(jīng)營服務(wù)型上來，改變過去只講服務(wù)，不計成本，只投入不產(chǎn)出的計劃經(jīng)濟后勤管理模式。后勤服務(wù)中心為適應(yīng)市場經(jīng)濟發(fā)展的特點和要求，逐步把后勤服務(wù)推向市場，促其走向市場。其次轉(zhuǎn)變后勤服務(wù)是被動服務(wù)的觀念，徹底改變坐等客戶上門，采取“走出去，請進來”的服務(wù)方式，加油站、打印室采取靈活多樣的經(jīng)營方式，主動征求服務(wù)對象的意見和要求，積極改進工作，提高服務(wù)質(zhì)量，同時走出機關(guān)面向社會，擴大服務(wù)領(lǐng)域拓寬業(yè)務(wù)范圍，服務(wù)中心全年共實現(xiàn)營業(yè)額為227萬余元。第六，認真做好機關(guān)居民的餐飲服務(wù)工作，機關(guān)食堂從實際出發(fā)，在保證為機關(guān)居民服務(wù)的前提下，充分發(fā)揮機關(guān)食堂餐飲人才和設(shè)備的優(yōu)勢面向社會擴大經(jīng)營范圍，設(shè)立了四個面食花樣加工點，把機關(guān)食堂的產(chǎn)品推向社會，目前生產(chǎn)的饅頭、花圈、烤餅等10余種產(chǎn)品已遍布全縣城，同時，發(fā)揮優(yōu)勢，全年共承辦單位、部門等接待1.5萬余人次完成營業(yè)收入80余萬元，得到了機關(guān)和社會的好評。

一年來工作中雖然取得了一定成績，但是離上級要求還有一定距離，今后工作中我們將以十六屆三中全會精神為指針，高舉鄧小平理論偉大旗幟全面貫徹“三個代表”的重要思想，緊緊圍繞全縣經(jīng)濟發(fā)展的大局，進一步轉(zhuǎn)變思想，加強機關(guān)作風建設(shè)，提高干部職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，不斷提高工作效率。規(guī)范機關(guān)后勤管理，轉(zhuǎn)變后勤服務(wù)機制、深化后勤體制改革，努力發(fā)展后勤經(jīng)濟實力、勇占市場，增強后勤服務(wù)觀念，強化后勤保障，走出一條后勤管理與服務(wù)的新路子，再上新臺階，創(chuàng)出新業(yè)績。

行管局20xx年工作安排

一、加強后勤隊伍建設(shè)

1、健全和完善崗位職責、考核辦法等各項規(guī)章制度。

2、提高干部職工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)，使其勝任本職工作。

3、實行中層干部競崗和輪（換）崗位，加大工作考核的力度。

4、加強干部隊伍的廉政建設(shè)。

二、加大后勤改革力度

1、實現(xiàn)管理科學化、規(guī)范化、服務(wù)社會化，管理職能與服務(wù)職能分離。以水、電、暖維修、衛(wèi)生、綠化等技術(shù)人員，設(shè)備為基礎(chǔ)，組建“機關(guān)物業(yè)管理服務(wù)中心”并注冊為獨立的法人企業(yè)。

2、加大后勤改革力度，對下屬各經(jīng)營單位實行用人、用工、工資分配三項改革，通過競爭上崗聘用企業(yè)負責人。建立科學的用人機制和激勵機制。

3、推進后勤服務(wù)社會化。實現(xiàn)服務(wù)中心、物業(yè)管理中心的擴張，積極參與市場競爭，把后勤經(jīng)濟做大做強。對特殊專業(yè)的服務(wù)項目可面向社會引進專業(yè)技術(shù)隊伍參與競爭，以保證服務(wù)質(zhì)量，降低管理成本。

4、積極爭取成立機關(guān)車輛服務(wù)中心（維修、加油、洗車等）。

三、加強機關(guān)辦公區(qū)及生活區(qū)管理，為機關(guān)提供可靠的后勤保障

1、完善辦公樓設(shè)施的更新改造工作：（1）改造樓內(nèi)公廁，達到衛(wèi)生、節(jié)水目的。（2）大樓修繕（在財政資金到位的情況下），外墻粉刷、更換鋁合金窗。為機關(guān)提供良好的辦公條件。

2、完善家屬區(qū)設(shè)施：（1）建垃圾中轉(zhuǎn)站；（2）開通東、西大門道路并安裝路燈；（3）改建水沖式廁所。為居民盡可能的提供舒適的生活環(huán)境。

3、加強公共房產(chǎn)管理，清理兩單身樓，并制定新的使用、管理辦法。

4、逐步推行機關(guān)物業(yè)管理，使縣直機關(guān)生活區(qū)與社會居民小區(qū)接軌，實現(xiàn)后勤服務(wù)社會化。

四、完善平湖花苑小區(qū)

1、規(guī)范操作，力爭建成示范小區(qū)。

2、會同房管局，籌備首屆業(yè)主大會和業(yè)主委員會，實現(xiàn)順利移交。

3、盡快與各施工單位結(jié)帳、對帳，做好善后工作。

機關(guān)事務(wù)管理局工作總結(jié) 篇11

xx年以來，區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局在區(qū)委、區(qū)政府的正確領(lǐng)導(dǎo)和區(qū)各部門的支持配合下，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，發(fā)揮機關(guān)后勤管理、服務(wù)、保障、協(xié)調(diào)的職能作用。今年來的工作可以概括為四句話：突出了一個主題，推進了兩項服務(wù)，加強了三項管理，落實了四項保障。

（一）突出一個主題：“質(zhì)量提升年”主題

我局今年重點圍繞“刷新服務(wù)觀念、提升服務(wù)質(zhì)量”，開展了“質(zhì)量提升年”主題活動?；顒觾?nèi)容主要包括“兩個建設(shè)”（干部思想建設(shè)、紀律作風建設(shè)）和“七個提升”（提升政務(wù)會務(wù)服務(wù)、提升飯?zhí)蒙攀撤?wù)、提升設(shè)施設(shè)備維護服務(wù)、提升安全保衛(wèi)服務(wù)、提升車輛保障服務(wù)、提升政務(wù)接待服務(wù)、提升內(nèi)部保障服務(wù)）?；顒悠陂g，我局制定主題活動方案，召開全局動員大會，推進活動開展，通過問卷調(diào)查和上門走訪，以及召開全區(qū)機關(guān)事務(wù)工作會議，全面收集各相關(guān)單位對區(qū)機關(guān)事務(wù)后勤服務(wù)工作的意見建議，隨后據(jù)此制定并落實了一系列配套改進措施。

（二）推進兩項服務(wù)：會務(wù)服務(wù)、膳食服務(wù)

1、會務(wù)服務(wù)：一方面，在年初的區(qū)人大、政協(xié)“兩會”舉辦前，我局便盡早謀劃提前部署，專門制定安全、消防、突發(fā)事件處置等多套工作方案和預(yù)案，加強消防保障和安全巡查，做好機關(guān)大院及大會時的交通疏導(dǎo)和車輛停放工作。另一方面，扎實做好日常的各項會務(wù)服務(wù)，今年至今，累計完成了1900余次、近34000余人次的會議服務(wù)工作。同時，為改善管理中心大廈保潔工作，于3月份重新實施區(qū)委大樓衛(wèi)生保潔項目公開招投標，引進優(yōu)質(zhì)管理力量和服務(wù)隊伍，在9月份面向大樓各單位開展衛(wèi)生管理問卷調(diào)查，滿意率達92%；針對區(qū)委大樓辦公用房調(diào)整及現(xiàn)有標識指示不足的情況，重新制作并安裝了大樓索引、樓層導(dǎo)圖及辦公室標識。

2、膳食服務(wù)：一是嚴把食品安全，構(gòu)筑六個關(guān)口（進貨渠道、烹飪加工、容器擺放、餐具消毒、清潔衛(wèi)生、垃圾處理）和“三道防線”（進貨時有保管員進行檢查測試、切配時有部長進行隨機檢查、出菜前有試菜員進行品嘗），完善衛(wèi)生崗位責任制、工作規(guī)范和工作流程等制度，從未發(fā)生過任何飲食中毒類事故。二是注重科學搭配，通過聘請廚師和兼職營養(yǎng)師，指導(dǎo)調(diào)整菜肴式樣。三是重新修訂《機關(guān)食堂規(guī)章制度》，明確后勤管理的要求，從制度上確保后勤工作規(guī)范有序。

（三）加強三項管理：治安管理、設(shè)備管理、節(jié)能管理

1、治安管理：一是全面加強安全保衛(wèi)工作的組織協(xié)調(diào)。進一步完善與信訪、公安、消防等部門的聯(lián)動協(xié)作機制，召開機關(guān)大樓安全保衛(wèi)情況通報分析會，共同研究部署各重要時間節(jié)點的安保工作。二是突出做好大樓安檢工作。成立了保安應(yīng)急防爆分隊，并強化晝夜巡防和隱患排查等工作機制，落實外圍防控、大堂登記和樓層巡查三層防范，著力提升內(nèi)保工作水平。

2、設(shè)備管理：一是扎實做好大樓設(shè)施設(shè)備檢查維護。建立了大樓巡查保養(yǎng)制度，及時進行保養(yǎng)、維修、改造，排查各類安全隱患。同時，對各專業(yè)設(shè)備進行系統(tǒng)梳理，建立了相應(yīng)設(shè)備臺帳和圖紙制度，并推出印制樓層安全提示、惡劣天氣溫馨提示多項措施。二是深入推進大樓消防及用電安全管理。積極協(xié)調(diào)大樓各單位明確消防安全工作分管領(lǐng)導(dǎo)和安全聯(lián)絡(luò)員，3月份，組織舉辦了區(qū)委大樓各單位安全聯(lián)絡(luò)員業(yè)務(wù)培訓(xùn)班；5月份，集中組織對區(qū)委大樓所有單位的用電及消防安全情況進行了全面檢查和整改。三是認真做好各項設(shè)備設(shè)施整改提升工作。解決了大廈樓頂冷卻塔共振問題并節(jié)省減震費用7萬多元；完成了南北消防樓梯間墻面、天棚的重新粉刷；推進機關(guān)大樓“一卡通”建設(shè);羅湖會堂燈光音響及LED屏的改造施工；附樓二樓多功能廳音響及投影改造已經(jīng)完成。

3、節(jié)能管理：一是系統(tǒng)建立公共機構(gòu)節(jié)能機制，在全區(qū)各機關(guān)單位全面建立公共機構(gòu)節(jié)能聯(lián)絡(luò)員制度，并組織聯(lián)絡(luò)員進行節(jié)能培訓(xùn)；完成了xx年全區(qū)公共機構(gòu)能耗數(shù)據(jù)統(tǒng)計。二是廣泛開展公共機構(gòu)節(jié)能工作的學習宣傳活動，開展“節(jié)能宣傳周”、“能源緊缺體驗日”活動，張貼發(fā)放節(jié)能溫馨提示和宣傳畫報，舉辦節(jié)能工作圖片展等，廣泛發(fā)動干部職工參與公共機構(gòu)節(jié)能工作。

（四）落實四項保障：用車保障、停車保障、接待保障、內(nèi)務(wù)保障

1、用車保障：加強對大型活動用車、通勤用車等各種機關(guān)用車的日常管理，做好日常檢測和維護等后勤服務(wù)。創(chuàng)新建立“交警、駕駛員、安全員三方安全聯(lián)動”機制，與區(qū)交警大隊聯(lián)合舉辦安全教育培訓(xùn)會，區(qū)機關(guān)事務(wù)管理局于今年初獲市交警局頒發(fā)全市道路交通安全“先進單位”。

2、停車保障：對大樓停車場實施分區(qū)域管理和跟蹤管理，推出增設(shè)停車場保安值勤崗?fù)?、更新停車場車位標識、增設(shè)倒車擋桿、安裝減速帶、升級改造地下車庫管理系統(tǒng)等多項措施。

3、接待保障：嚴格執(zhí)行公務(wù)活動接待標準，嚴格實行接待費審批、核算和接待單制度，完成區(qū)“兩會”、文博會、高交會等各項大型政務(wù)活動接待等工作。

4、內(nèi)務(wù)保障：積極推出一系列利于工作的業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程和工作促進措施，如今年聯(lián)合區(qū)婦聯(lián)舉辦“懿.學堂”服務(wù)禮儀專場講座，聯(lián)合區(qū)工會舉辦職工服務(wù)技能培訓(xùn)班，不斷提升干部職工的工作技能，提升凝聚力和積極性。

機關(guān)事務(wù)管理局工作總結(jié) 篇12

為有效防控和積極應(yīng)對20xx年秋冬季可能出現(xiàn)的新冠肺炎疫情，按照黨中央、國務(wù)院和省委、省政府以及達州市委、市政府決策部署，學習借鑒他地經(jīng)驗，結(jié)合我市疫情防控工作實際，特制定本方案。

一、工作目標

進一步細化新冠肺炎疫情防控、醫(yī)療救治各項措施，嚴格落實“四早”“四集中”“一遠程”原則，按照“及時發(fā)現(xiàn)、快速處置、精準管控、有效救治”目標要求，為可能出現(xiàn)的秋冬季疫情做好應(yīng)對準備，保障人民群眾生命安全和身體健康。

二、工作措施

（一）加強秋冬季疫情防控組織領(lǐng)導(dǎo)

1.夯實防控責任。各地各部門要認真吸取國內(nèi)部分地區(qū)管控不力導(dǎo)致疫情反彈的教訓(xùn)，堅持底線思維，克服麻痹思想、厭戰(zhàn)情緒，健全常態(tài)化疫情防控機制，保持來之不易的疫情持續(xù)向好態(tài)勢；要加強對秋冬季疫情防控工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，主要領(lǐng)導(dǎo)對屬地防控工作負總責，進一步夯實屬地管理、部門監(jiān)管、行業(yè)督導(dǎo)、企事業(yè)單位主體責任；要制定秋冬季疫情防控應(yīng)急預(yù)案，建立健全秋冬季疫情防控組織領(lǐng)導(dǎo)、健康管理、物資保障、信息報告等工作制度，提前做好秋冬季疫情防控組織準備。

2.強化防控力量。市應(yīng)急指揮部要在堅持現(xiàn)有領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機制的前提下，按照“機構(gòu)不散、人員不減、工作不松”的要求和“外松內(nèi)緊、精干高效、調(diào)度有力”的原則，確保秋冬季疫情防控指揮更加有力、人員更加精干、運轉(zhuǎn)更加高效；要密切關(guān)注國際國內(nèi)疫情動態(tài)，定期組織開展分析研判和風險評估，適時調(diào)整防控策略和措施，優(yōu)化防控方案；要聚焦疫情防控關(guān)鍵要素，加強工作督導(dǎo)，確保秋冬季疫情防控措施落實落細。

3.落實工作保障。財政部門要做好秋冬季疫情應(yīng)對專項經(jīng)費保障，持續(xù)為定點醫(yī)院、發(fā)熱門診、疾控機構(gòu)運轉(zhuǎn)和醫(yī)護、防疫、社區(qū)（村）工作人員做好保障工作，提前做好防護物資儲備。衛(wèi)健部門要提升疾控機構(gòu)衛(wèi)生監(jiān)測和實驗室檢測能力，加快完成二級以上醫(yī)療機構(gòu)發(fā)熱門診規(guī)范化建設(shè)，具備條件的二級以上醫(yī)療機構(gòu)要建立生物安全二級及以上實驗室并具備核酸檢測能力，配備更簡便、更高效、更準確的檢測設(shè)備，積極推進商業(yè)化應(yīng)用。

（二）抓細抓實秋冬季疫情防控工作措施

4.嚴格查看健康碼。按照“統(tǒng)一規(guī)則、互信互認、動態(tài)管理”的原則，全面落實健康碼管理，嚴格落實國家健康碼“綠碼”一碼通行的有關(guān)要求。加強小區(qū)、單位、學校、企業(yè)、醫(yī)療機構(gòu)、藥店和商場超市等人員流動量大的公共場所和火車站、汽車站、公交車等交通樞紐掃碼亮碼、測溫等防控措施，對于紅碼和黃碼人員嚴格落實相應(yīng)管控措施。

5.嚴防秋冬季疫情輸入。密切關(guān)注國際國內(nèi)疫情動態(tài)，積極做好成都口岸及其他口岸入境來萬返萬人員管控，形成人員管控閉環(huán)。充分利用達州市反饋、大數(shù)據(jù)排查的各類入境人員和國內(nèi)中（高）風險區(qū)域來（返）萬人員信息，做到核查結(jié)果及時反饋、管控措施及時落實、管理信息及時報告，實現(xiàn)對高危人員精準管控，形成信息管理閉環(huán)。對已集中隔離14天后抵達萬源的，由居住地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道辦）、村（社區(qū)）做好健康檢測；對已集中隔離7天后抵達萬源的，從抵達之日起繼續(xù)居家隔離7天，在第6天安排進行核酸檢測，隔離期滿核酸檢測陰性后解除隔離，同時納入社區(qū)網(wǎng)格體系防控管理。

6.進一步提高核酸檢測能力。按照“應(yīng)檢盡檢”要求，對發(fā)熱門診患者、新住院患者及陪護人員、醫(yī)療機構(gòu)工作人員等重點人群全部進行核酸檢測；對其他人群要主動提供服務(wù)，確?！霸笝z盡檢著力加強核酸檢測能力建設(shè)，秋冬季節(jié)來臨前，市中心醫(yī)院、市中醫(yī)院、市婦幼保健計劃生育服務(wù)中心應(yīng)具備核酸樣本采集和檢測能力，檢測能力要與各醫(yī)療機構(gòu)秋冬季最大診療量相匹配。對于發(fā)熱門診和急診患者的核酸檢測，要在4—6小時內(nèi)報告結(jié)果；對于普通門診、住院患者及陪護人員等人群的核酸檢測，原則上要在12小時內(nèi)報告結(jié)果；對于“愿檢盡檢”人群的核酸檢測，一般在24小時內(nèi)報告結(jié)果。通過開展實驗室室內(nèi)質(zhì)控和室間質(zhì)評，做好核酸檢測質(zhì)控工作，確保檢測結(jié)果準確可靠。YjS21.com

7.強化食品和重點場所疫情防控。強化境外入萬食品檢測和溯源管理，突出排查市內(nèi)肉魚蝦冷凍進口食品倉儲經(jīng)營場所和冷鏈物流環(huán)節(jié)病毒污染風險、從業(yè)人員暴露感染風險。強化農(nóng)貿(mào)市場、冷鏈物流批發(fā)市場和電影院等密閉場所環(huán)境消殺與從業(yè)人員健康管理，加大進口食品銷售、加工、搬運等從業(yè)人員的核酸檢測。加強對兒童福利院、養(yǎng)老服務(wù)機構(gòu)、救助管理機構(gòu)等重點機構(gòu)疫情防控工作的監(jiān)管，加強對精神病醫(yī)院、戒毒所、看守所等重點單位疫情防控工作的監(jiān)管，落實體溫檢測、通風消毒等防控措施。

8.強化聯(lián)防聯(lián)控群防群控。各地各部門要進一步完善部門和區(qū)域間應(yīng)急協(xié)作機制，健全高效快捷有針對性的工作方案，做到能夠及時發(fā)現(xiàn)可能出現(xiàn)的個別散發(fā)病例并妥善處置，各地要結(jié)合本地實際，開展一次秋冬季疫情防控應(yīng)急演練，加強部門協(xié)作、區(qū)域合作。做好出入掃碼測溫和環(huán)境整治等社區(qū)防控措施，做好居家醫(yī)學觀察人員管理服務(wù)工作，提供相關(guān)生活保障支持；做好老年人、嬰幼兒“一老一小”等困難群眾關(guān)懷幫扶工作，建立健全社區(qū)居民守望相助的社區(qū)防控互助體系。

9.強化集中醫(yī)學隔離點服務(wù)能力。加強集中醫(yī)學隔離點的建設(shè)，在現(xiàn)有基礎(chǔ)上，擴大集中醫(yī)學隔離點的數(shù)量，增加收治床位數(shù)量，各隔離點要組建管理團隊，開展個性化、人性化服務(wù)。加強集中醫(yī)學隔離點的各類物資保障，做好日常檢測、健康指導(dǎo)、清潔消毒、廢棄物處理和預(yù)防感染工作，切實把感染風險控制到最低，形成健康服務(wù)閉環(huán)，杜絕安全、消防等事故事件發(fā)生。

10.完善衛(wèi)生員制度。完善基層及各行業(yè)傳染病防控衛(wèi)生員工作機制，堅持在機關(guān)企事業(yè)單位等沒有內(nèi)設(shè)醫(yī)療機構(gòu)的單位設(shè)立衛(wèi)生員，組織機關(guān)企事業(yè)單位開展群眾性愛國衛(wèi)生運動、日常環(huán)境消毒、職業(yè)病防控宣傳教育，指導(dǎo)員工落實健康監(jiān)測、傳染病防控、個人防護等日常措施。

11.做好季節(jié)性傳染病防控。各地各單位要統(tǒng)籌疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展，堅決落實防汛救災(zāi)減災(zāi)和安全生產(chǎn)責任，切實加強霍亂、鼠疫、甲肝、手足口病、乙腦、登革熱等傳染性疾病的監(jiān)測預(yù)警，強化新冠肺炎與流感的鑒別診斷。加強洪澇災(zāi)害期間食品和飲水衛(wèi)生安全，積極做好隱患排查、應(yīng)急處置、受災(zāi)群眾安置以及新冠肺炎“秋冬季保衛(wèi)戰(zhàn)”各項準備工作，抓緊抓實抓細各項秋冬季疫情防控工作措施。

（三）強化秋冬季新冠肺炎疫情醫(yī)療救治

12.規(guī)范設(shè)置發(fā)熱門診。二級以上醫(yī)院要在門急診設(shè)置預(yù)檢分診點，并在相對獨立區(qū)域規(guī)范設(shè)置發(fā)熱門診和留觀室，有條件的鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心可設(shè)置發(fā)熱門診（或診室）和留觀室，規(guī)范開展預(yù)檢分診工作。發(fā)熱門診應(yīng)設(shè)置“三區(qū)兩通道”和相對寬敞的空間，原則上能夠滿足患者所有檢查、檢驗在該區(qū)域獨立完成C相關(guān)醫(yī)療機構(gòu)要按照秋冬季就診高峰期診療量做好發(fā)熱門診診室、留觀病房和防護、消毒等用品準備，確保滿足臨床需求。發(fā)熱門診（診室）所在醫(yī)療機構(gòu)、地址、聯(lián)系電話應(yīng)向社會公開。

13.強化發(fā)熱患者閉環(huán)管理。一是規(guī)范工作流程。各醫(yī)療機構(gòu)要實行預(yù)檢分診和發(fā)熱門診工作一體化閉環(huán)管理，將預(yù)檢分診與發(fā)熱門診工作緊密銜接。要規(guī)范和細化發(fā)熱病人接診、篩查、留觀、轉(zhuǎn)診工作流程，確保所有來院患者經(jīng)預(yù)檢分診后再就診。發(fā)熱患者全部由專人按指定路線引導(dǎo)至發(fā)熱門診就診，防止發(fā)熱患者與其他患者密切接觸。二是落實首診負責制。發(fā)熱門診要嚴格落實首診負責制，安排具有呼吸道傳染病或感染性疾病診療經(jīng)驗的醫(yī)務(wù)人員出診，做好發(fā)熱病人基本身份信息登記，加強流行病學問診，強化新冠肺炎臨床癥狀早期識別，不得以任何理由推諉病人。三是加強病例排查。發(fā)熱門診全部患者要進行新冠病毒核酸和血常規(guī)檢測（必要時還可進行抗體、CT等檢查），可疑患者應(yīng)全部留觀，按照2小時報告疑似和確診病例，4—6小時回報核酸檢測結(jié)果，24小時完成流行病學調(diào)查要求，對可疑患者進行排查。發(fā)熱門診要執(zhí)行24小時值班制，不得無故自行停診。

14.強化醫(yī)療機構(gòu)感染控制。各有關(guān)醫(yī)療機構(gòu)嚴格落實“雙推進”50項措施，牢固樹立“院內(nèi)零感染目標""。嚴格執(zhí)行院感制度，加強重點科室、重點部門和重點環(huán)節(jié)的院感管理，指定專人負責院感防控工作。尤其是進出醫(yī)院通道管控和測溫規(guī)范管理，嚴格探視防護管控。積極開展院感防控全員培訓(xùn)，進一步提高醫(yī)務(wù)人員院感防控意識和能力。醫(yī)療機構(gòu)全員落實標準預(yù)防措施，加強佩戴口罩、手衛(wèi)生、環(huán)境通風和物表消毒管理。所有進入醫(yī)療機構(gòu)人員均應(yīng)佩戴口罩、測量體溫，防止院內(nèi)交叉感染。

15.做好定點醫(yī)療機構(gòu)和相關(guān)病區(qū)（病房）準備。一是加強定點醫(yī)院改造。市中心醫(yī)院為定點救治醫(yī)院，要將名稱、地址、聯(lián)系電話向社會公布。市中醫(yī)院為后備定點醫(yī)院，要對硬件條件進行改造，確保達標。要50張床位進行準備，重點加強“三區(qū)兩通道”、供氧、通風、供暖、污水污物處理等設(shè)施改造，使之符合秋冬季傳染病診療要求。加強物資和設(shè)備配備，確保滿足滿負荷收治患者相關(guān)要求。提前做好重癥病區(qū)設(shè)置，原則上重癥監(jiān)護床位數(shù)量應(yīng)不少于50張。二是完善定點醫(yī)院啟用方案。市中心醫(yī)院要制定定點醫(yī)院分級啟用方案，啟用時必須整體騰空，不得將新冠肺炎病人與普通病人同時收治于一個院區(qū)。三是做好臨時性擴充收治床位準備。市中心醫(yī)院要根據(jù)實際，加強可擴充床位儲備，做好體育館、展覽館等可分隔的封閉式大空間建筑改造為臨時集中收治場所的準備，并做好方艙醫(yī)院改造預(yù)案。

16.全力做好醫(yī)療救治。按照“四集中一遠程”原則，加強組織協(xié)調(diào)、醫(yī)療力量調(diào)配和醫(yī)療設(shè)備配備，對新冠肺炎患者實行定點集中治療，確?！皯?yīng)收盡收”“應(yīng)治盡治”。進一步強化中西醫(yī)結(jié)合治療，對輕型、普通型患者盡早介入，防止輕癥轉(zhuǎn)為重癥；重癥病例按照“一人一策”原則，開展多學科診療，千方百計提高診療效果；要加強治愈患者健康監(jiān)測、心理疏導(dǎo)和康復(fù)治療，促進患者全面恢復(fù)健康。

17.嚴格新冠肺炎病例管理。要按照最新版新冠肺炎診療方案要求，加強對新冠肺炎疑似病例的診斷，不漏診任何一個可疑患者。疑似和確診病例要由專人專車（救護車）盡快轉(zhuǎn)運至定點醫(yī)院隔離治療。衛(wèi)健部門和所有醫(yī)療機構(gòu)不得以任何理由延遲轉(zhuǎn)診疑似和確診病例。對應(yīng)診斷而未診斷、應(yīng)轉(zhuǎn)診而未及時轉(zhuǎn)診，造成新冠肺炎傳播擴散的單位和個人，嚴格開展責任倒查。進一步加強出院確診患者健康狀況監(jiān)測和康復(fù)服務(wù)，復(fù)陽患者第一時間轉(zhuǎn)至定點醫(yī)院隔離治療。加強流行病學調(diào)查和機會性篩查，對發(fā)現(xiàn)的無癥狀感染者立即隔離治療，2小時內(nèi)進行網(wǎng)絡(luò)直報，24小時內(nèi)完成流行病學調(diào)查，對其密切接觸者進行14天集中醫(yī)學觀察。

18.加強醫(yī)療力量和物資設(shè)備保障。一是統(tǒng)籌調(diào)配醫(yī)療力量。衛(wèi)健部門要對全市醫(yī)療力量，特別是呼吸、感染、重癥、護理、臨床檢驗、院感防控等重點科室醫(yī)療力量以及可以整建制調(diào)派的醫(yī)療力量底數(shù)清、情況明，各有關(guān)醫(yī)療機構(gòu)加強統(tǒng)籌調(diào)配，保障臨床一線醫(yī)療力量充足。二是加強物資設(shè)備配備。各有關(guān)醫(yī)療機構(gòu)配足配齊急救、搶救、重癥救治、監(jiān)護、檢測等儀器設(shè)備，做好醫(yī)用耗材、藥品、康復(fù)者恢復(fù)期血漿、防護裝備、消毒用品等儲備工作，建立物資儲備清單，實行物資設(shè)備動態(tài)儲備，原則上物資藥品儲備量應(yīng)滿足醫(yī)療機構(gòu)30天滿負荷運轉(zhuǎn)需求。衛(wèi)健部門要加強全市統(tǒng)籌，確保儲備充足，調(diào)配渠道暢通。

19.加強醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)和技術(shù)演練。衛(wèi)健部門、各醫(yī)療機構(gòu)要加強新冠肺炎防控和救治知識培訓(xùn)及技術(shù)演練，圍繞新冠肺炎病例發(fā)現(xiàn)、報告、隔離、規(guī)范化診療以及核酸檢測、院感防控、醫(yī)務(wù)人員個人防護等開展全員培訓(xùn)，重點科室還要針對新冠肺炎相關(guān)特殊醫(yī)療技術(shù)組織開展專項培訓(xùn)。二要建立健全市級專家隊伍，通過視頻、現(xiàn)場指導(dǎo)等方式，加強對基層醫(yī)療機構(gòu)指導(dǎo)，適時組織新冠肺炎診療技術(shù)交流，開展疫情防控和醫(yī)療救治模擬演練，提高基層新冠肺炎診療能力和水平。

20.統(tǒng)籌做好疫情防控期間正常醫(yī)療服務(wù)工作。各有關(guān)醫(yī)療機構(gòu)要設(shè)置必要的急診搶救緩沖區(qū)、急診手術(shù)緩沖區(qū)和病房緩沖區(qū)，對血液透析患者、腫瘤放化療患者、孕產(chǎn)婦、慢病患者、急診急救患者、兒科患者，要在做好防護的基礎(chǔ)上給予及時治療，不得以疫情防控為由停診、拒診或延誤治療。對于髙度懷疑且不能排除新冠肺炎的患者要在救治同時進行核酸檢測，對救治后需留院治療的，應(yīng)先在緩沖區(qū)進行單人單間隔離治療，排除新冠肺炎后再轉(zhuǎn)入普通病房。要通過預(yù)約診療、分時段就醫(yī)、線上咨詢、慢病管理長期處方等方式，加強管理，滿足患者正常就醫(yī)需求。

三、工作要求

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各地各部門要枳極做好秋冬季疫情防控和醫(yī)療救治工作的組織領(lǐng)導(dǎo)和統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，各地要成立專班，提前做好布局改造、資源儲備、人員培訓(xùn)等工作，要細化方案，完善預(yù)案，扎實穩(wěn)妥做好疫情防控和醫(yī)療救治組織工作。

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各地各部門要進一步明確秋冬季疫情防控和醫(yī)療救治相關(guān)部門責任分工，強化部門責任落實。衛(wèi)健部門和相關(guān)醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)要堅持一把手負總責，分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭負責，對疫情防控和醫(yī)療救治工作層層抓落實，確保各項任務(wù)落實落細。對疫情防控和醫(yī)療救治相關(guān)工作開展不力的，要嚴格開展責任倒查。

　（三）明確工作進度

各地各部門要制定秋冬季新冠肺炎疫情防控和醫(yī)療救治工作方案和應(yīng)急預(yù)案，對于設(shè)施不完善、管理不到位的醫(yī)療機構(gòu)要盡快整改，明確整改方案和進度安排。確實需要改造和擴建的醫(yī)療機構(gòu)，要制定改擴建計劃。醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)改擴建、物資設(shè)備配備、人員培訓(xùn)等工作應(yīng)于2020年9月底前全部完成，切實保障秋冬季新冠肺炎疫情防控和醫(yī)療救治工作順利開展。

　（四）強化宣傳引導(dǎo)

　? 各地各部門要加強疫情信息、防控工作進展新聞宣傳，積極引導(dǎo)輿論，回應(yīng)社會關(guān)切。要加強法律法規(guī)、防控知識和防控指南宣傳教育，倡導(dǎo)公眾在密閉場所以及乘坐公共交通工具時佩戴口罩，少聚集、多通風、勤洗手、常消毒，引導(dǎo)廣大干部群眾養(yǎng)成健康生活方式、形成良好衛(wèi)生習慣。

機關(guān)事務(wù)管理局工作總結(jié) 篇13

2022年，我局以“能辦的事情立即辦，份內(nèi)的事情負責辦，份外的事情協(xié)助辦，大事小事一樣辦”為原則，進一步強化服務(wù)意識，擴大服務(wù)項目，完善服務(wù)實施，切實有效做好各項保障工作。

一是繼續(xù)做好政務(wù)中心日常監(jiān)管工作，充分體現(xiàn)服務(wù)人性化。依據(jù)《餐飲、物業(yè)、保潔、設(shè)備運行監(jiān)管考評辦法》，加大對服務(wù)于政務(wù)中心的餐飲公司、物業(yè)管理公司、設(shè)備運營處等單位的監(jiān)管，政務(wù)中心的保潔、保綠、保安水平再上新臺階，各項設(shè)施設(shè)備安全運行。堅持每月一次餐飲服務(wù)滿意度測評，測評滿意度達到94.5%以上。門禁服務(wù)以及定時現(xiàn)場充值服務(wù)得到入駐單位干部職工好評。加強商務(wù)中心入駐單位管理，以“便捷、及時”為標準，保證服務(wù)質(zhì)量，為干部職工生活、工作提供便利。

2022年，市政務(wù)中心被國家住房和城鄉(xiāng)建設(shè)部評定為全國物業(yè)管理示范大廈。

二是加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，完善配套服務(wù)功能。2022年，為形成競爭機制，降低餐飲價格，引進餐飲公司，完成政務(wù)中心第二餐廳建設(shè)。為倡導(dǎo)綠色環(huán)保出行，在地下停車場設(shè)立充電設(shè)備，方便干部職工為電動車充電。利用空調(diào)機組富余熱水，在地下停車場建設(shè)機關(guān)浴室，方便干部職工洗浴。

三是提高市委市政府宿舍區(qū)服務(wù)水平。加強第一、二房管所管理與指導(dǎo)，督促加強治安防范，文明管理，貼心服務(wù)，維修、保障工作較往年有較大進步。

四是擴大服務(wù)范圍，發(fā)揮管理職能。2022年，我局的監(jiān)管、服務(wù)范圍進一步擴大。接收管理市委辦公廳移交的三處房產(chǎn)，回收老干部活動中心原出租的部分房屋，改造用作老干部活動用房，新增民主黨派綜合樓監(jiān)管職能，協(xié)調(diào)辦理市政府宿舍大院五戶拆遷戶房產(chǎn)證。

五是做好臨 做好機關(guān)事務(wù)管理服務(wù)保障工作的基礎(chǔ)上，積極申報市級衛(wèi)生先進單位、市級文明單位、市級消防先進單位。2022年，繼續(xù)獲得市級衛(wèi)生先進單位和市級消防先進單位，獲得“合肥市雙擁合格單位”稱號，市級文明單位正在審批中。2022年，我局接待處獲全國婦聯(lián)頒發(fā)“巾幗文明崗”稱號。

回顧2022年的工作，有成績，亦有不足。一是要加強宣傳和協(xié)調(diào)，要繼續(xù)保持積極向上的良好態(tài)勢，在工作上要繼續(xù)堅持高起點、高要求，多溝通，多協(xié)作；二是要加強學習，充分利用局機關(guān)圖書室資源，多讀書，讀好書，要注重調(diào)查研究，主動思考問題，努力提高自身綜合素質(zhì)；三是加強隊伍建設(shè)，努力體現(xiàn)干多干少不一樣，干好干壞不一樣，充分調(diào)動全體干部職工的工作積極性、主動性，不斷取得新成績、做出新貢獻。

機關(guān)事務(wù)管理局工作總結(jié) 篇14

為認真貫徹落實《政府信息公開條例》和有關(guān)文件精神，我局政務(wù)公開工作在市政務(wù)公開辦的指導(dǎo)下，全面貫徹落實科學發(fā)展觀，認真貫徹執(zhí)行《政府信息公開條例》，按照公開、公正、規(guī)范、高效、廉政、勤政的基本要求，堅持依法公開、公平公正、講求實效、明確責任、強化監(jiān)督的原則，加強領(lǐng)導(dǎo)、強化措施、拓展渠道，進一步加大政務(wù)公開工作力度，積極推進我局政務(wù)公開工作。現(xiàn)將我局**年政務(wù)公開工作情況總結(jié)如下：

一、進一步強化政務(wù)公開工作組織領(lǐng)導(dǎo)。

我局不斷完善政務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)和工作機制，今年調(diào)整局政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組及辦事機構(gòu)。成立了以局黨組書記、局長為組長，分管局領(lǐng)導(dǎo)為副組長，相關(guān)科室負責人為成員的政務(wù)公開工作領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室，形成一把手領(lǐng)導(dǎo)，分管領(lǐng)導(dǎo)牽頭，承辦處室負責，相關(guān)處室配合的工作機制。

二、進一步完善政務(wù)公開制度建設(shè)。

進一步完善政務(wù)公開虛假或不完整信息澄清、信息發(fā)布協(xié)調(diào)、信息發(fā)布保密審查、信息公開考評、責任追究、社會評議等六項制度，細化執(zhí)行標準，規(guī)范政府信息公開行為，促進政務(wù)公開工作走上制度化、規(guī)范化的軌道。

三、積極開展局廉政風險防控工作。

根據(jù)《全市廉政風險防控工作實施方案》的要求，局廉政風險防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室積極按步驟、分階段認真做好局廉政風險防控工作。積極開展廉控知識講座，認真組織學習中央和省、市有關(guān)廉政工作文件和規(guī)定，領(lǐng)會精神實質(zhì)，全面“清權(quán)確權(quán)”，找準風險點位，強化對權(quán)力運行的長效監(jiān)督制約。共清理確定職權(quán)事項**個，繪制流程圖78張，排查廉政風險點**個，并制訂了相應(yīng)的防控措施。及時在一定范圍內(nèi)公開，以公開推動廉政風險防控管理工作落到實處，推動政務(wù)公開工作有力有效開展。

四、進一步加大公開力度，拓展公開渠道。

對照市政務(wù)公開辦《**年全市政務(wù)公開工作要點》，我局進行了認真梳理，組織開展了政務(wù)公開標準化建設(shè)年活動、政務(wù)公開宣傳月活動，重點宣傳中辦國辦《關(guān)于深化政務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)的意見》、《中共**省委辦公廳安徽省人民政府辦公廳關(guān)于深化政務(wù)公開加強政務(wù)服務(wù)的實施意見》、《國務(wù)院辦公廳關(guān)于印發(fā)**年政府信息公開重點工作安排的通知》、《**市人民政府辦公廳關(guān)于印發(fā)**年全市政務(wù)公開和政務(wù)服務(wù)工作要點的通知》等文件精神。

我局十分注重信息發(fā)布渠道建設(shè)，采取多種形式向社會公開，創(chuàng)新對外公開形式和途徑，有效開展政務(wù)公開工作。一是充分利用政府信息公開網(wǎng)站和我局網(wǎng)站公開信息。二是加強相關(guān)工作信息報送工作。我局按要求一直堅持向市委、市政府信息處報送信息，今年先后向市委、市政府報送信息93條，其中8條信息被市委綜合快報采用，在二類信息單位中位列第11名，*條信息被政務(wù)簡報采用。三是借助各類媒體公開政務(wù)信息。積極向相關(guān)雜志、報刊投稿，擴大政務(wù)公開范圍，**年我局被評為全省機關(guān)事務(wù)管理和接待系統(tǒng)宣傳報道工作先進單位，分別在國家級媒體《中國機關(guān)后勤》、《**日報》、**市門戶網(wǎng)站等媒介公開我局相關(guān)工作信息。

五、存在的問題

我局在政務(wù)公開方面做了大量的工作，也取得了較好的效果，但還存在一些不足。一是對政務(wù)公開的認識與上級的要求有一定的差距，不能把日常工作與政務(wù)公開有機地結(jié)合起來。二是公開內(nèi)容還不夠全面、監(jiān)督制約機制有待于進一步健全完善，這些都將在以后的工作中加以克服和改進。

機關(guān)事務(wù)管理局工作總結(jié) 篇15

機關(guān)事務(wù)管理局堅持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，認真貫徹落實黨的xx大、xx屆三中全會和市委工作會議精神，以學習實踐科學發(fā)展為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞城鄉(xiāng)統(tǒng)籌，災(zāi)后重建，試驗區(qū)建設(shè)等工作，堅定信心，迎難而上，超常工作，全面開展各項黨建工作，大力加強機關(guān)黨的思想、組織、作風、制度、反腐倡廉建設(shè)和行政效能建設(shè)，充分發(fā)揮黨組織的戰(zhàn)斗堡壘和黨員的先鋒模范作風，為推動我市科學重建、科學發(fā)展提供強有力的思想和組織保證。現(xiàn)將半年工作總結(jié)如下：

一、認真開展學習實踐科學發(fā)展觀活動，大力加強黨員干部思想理論教育

根據(jù)市委學習實踐活動領(lǐng)導(dǎo)小組關(guān)于深入學習實踐科學發(fā)展觀活動的要求和部署，我局積極響應(yīng)深入學習實踐科學發(fā)展觀活動，成立了學習實踐領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《機關(guān)事務(wù)管理局學習實踐科學發(fā)展觀實施方案》，及時召開了動員大會，安排部署相關(guān)工作，廣范宣傳和動員，具體做法為四抓：一是抓好理論學習。全體黨員干部認真學習了科學發(fā)展觀相關(guān)內(nèi)容，記好學習筆記，并撰寫學習心得體會;二是抓好調(diào)查研究。我局班子成員帶頭深入基層，深入群眾，深入災(zāi)后重建鎮(zhèn)、村，通過召開座談會，發(fā)放征求意見表，走訪老同志，老黨員，服務(wù)對象等方式，認真開展調(diào)研，形成調(diào)研報告6篇;三是抓好工作落實。圍繞市委、市政府中心工作和我局工作實際，制定了年度工作計劃，明確規(guī)定了工作任務(wù)和責任要求，堅持用科學發(fā)展觀指導(dǎo)實踐，開展工作，結(jié)合活動開展認真做好聯(lián)系鎮(zhèn)村工作，調(diào)劑出部分辦公桌椅送到桂花鎮(zhèn)利濟村，以支持該村的村級活動室建設(shè);四是抓好分析檢查。按照市委的安排部署，我局通過廣范征求意見，開展談心交心活動，自我檢查，召開民主生活會和組織生活會，進一步找準了局領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員在推進發(fā)展，促進和諧、為民務(wù)實，清正廉潔等方面存在的問題

二、加強機關(guān)黨組織建設(shè)，大力推進機關(guān)黨的先進性建設(shè)

(一)繼續(xù)深化領(lǐng)導(dǎo)班子“四好”活動。以學習實踐科學發(fā)展觀為主題，進一步加強中心組學習，上半年中心組學習8次，并邀請市直機關(guān)工委領(lǐng)導(dǎo)參加，為我局中心組學習作要求提建議;利用班子季評，民主生活會，和中心組學習時機，扎實開展領(lǐng)導(dǎo)班子“四好”活動，緊緊圍繞災(zāi)后重建、城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、擴大內(nèi)需、試驗區(qū)建設(shè)等工作，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)班子科學執(zhí)政、民主執(zhí)政、依法行政的能力和水平。

(二)講實干、建功業(yè)，保持和發(fā)揚先進性。堅持全面深入推進城鄉(xiāng)一體化、認真牽頭做好全市基層政權(quán)設(shè)施恢復(fù)重建工作，作為貫徹落實科學發(fā)展觀最具體的實踐，總結(jié)運用抗震救災(zāi)經(jīng)驗，發(fā)揚抗震救災(zāi)精神，大力開展“推動發(fā)展強、服務(wù)群眾強、凝聚人心強、促進和諧強”黨組織創(chuàng)建活動，進一步深化“創(chuàng)先爭優(yōu)”工作，認真開展廉政文化進機關(guān)活動，同時，把災(zāi)后重建和試驗區(qū)建設(shè)作為廣大黨員進行黨性鍛煉的熔爐，堅決同不良風氣作斗爭，堅決堅持實事求是的原則，堅決抵制一切違規(guī)行為，當好市委市政府的參謀和助手，經(jīng)受住黨和政府的考驗，進一步增強了黨性，充分彰顯了機關(guān)事務(wù)管理局黨組織和黨員干部的先進性。

(三)健全組織生活制度，嚴格黨員教育管理工作。繼續(xù)深化規(guī)范化支部建設(shè)，建立健全了黨內(nèi)生活制度。上半年召開民主生活會1次，組織生活會1次;堅持“三會一課”制度，做到每季度召開一次支部大會，每月召開一次支委會，每月召開一次黨小組會;按要求推行了黨務(wù)政務(wù)公開，強化了黨內(nèi)監(jiān)督，發(fā)揚了黨內(nèi)民主;加強黨費交繳管理工作，做到嚴格按《黨章》規(guī)定，按時按標準交繳黨費，并建立健全了黨費收繳和管理制度。

(三)加強組織建設(shè)，切實做好新形式下組織發(fā)展工作。今年我局緊緊結(jié)合災(zāi)后重建工作，認真開展了各種形式的組織活動，先后組織全體黨員到龍門山鎮(zhèn)、小魚洞鎮(zhèn)大南村、桂花鎮(zhèn)三圣村、利濟村，白鹿鎮(zhèn)白鹿村實地考察調(diào)研，在開展活動時，吸收入黨積極分子參加，激勵全體黨員和入黨積極分子學先進、趕先進、超先進。在黨員發(fā)展中，我們嚴格堅持發(fā)展黨員工作的“十六字”方針和有效地落實了發(fā)展黨員工作制度，現(xiàn)有1名入黨積極分子已列為今年發(fā)展對象。

(四)大力推進基層黨內(nèi)民主建設(shè)。堅持把保障黨員權(quán)利貫穿到黨內(nèi)民主建設(shè)各個環(huán)節(jié)，堅持黨務(wù)公開，完善黨組織內(nèi)部議事規(guī)則、選舉制度和黨內(nèi)監(jiān)督制度，激發(fā)了黨組織和黨員推動科學發(fā)展、促進災(zāi)后重建、社會和諧的積極性和創(chuàng)造性。

三、狠抓黨風廉政建設(shè)，努力形成為民、務(wù)實、清廉的作風

我局黨組高度重視黨風廉政建設(shè)工作，年初召開了專題會議，研究部署年度黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作，提出年度工作要點，結(jié)合工作實際制定黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作計劃。并把黨風廉政建設(shè)和反腐敗工作責任分解到人，做到有部署、有檢查、有整改。形成一把手負總責，其他班子成員各司其責，一級抓一級，層層抓落實的工作局面。

在日常工作中，局黨組負責人嚴格落實上級有關(guān)黨風廉政建設(shè)工作部署，帶頭垂范，堅決貫徹黨風廉政建設(shè)責任制，認真履行第一責任人的職責，恪盡職守，敢抓敢干，從我做起，從小事做起，從思想上牢固筑起一道反腐倡廉的“堤壩”，提高反腐拒變的意識和能力;切實貫徹落實民主集中制原則，為切實貫徹民主集中制，進一步健全和完善黨內(nèi)監(jiān)督制度，加強對重點領(lǐng)域的管理監(jiān)督，即對重大決策、重要干部任免獎懲、重大項目安排和大額度資金使用(簡稱“三重一大”)的管理監(jiān)督，凡屬“三重一大”事項，除遇重大突發(fā)事件和緊急情況外，由領(lǐng)導(dǎo)班子以局黨組會議形式集體討論決定，從不以傳閱會簽或個別征求意見等方式代替集體決策，做到了規(guī)范化、制度化、程序化，以保證決策過程的科學民主和結(jié)果的公正合理;嚴肅財經(jīng)紀律，在財務(wù)收支管理，財務(wù)領(lǐng)報手續(xù)上，嚴格實行局長、分管紀檢監(jiān)察的副局長和紀檢監(jiān)察科科長“三支筆”的會簽制度;堅持請審計部門對我局的財務(wù)狀況進行監(jiān)督、檢查;嚴明紀律，“5.12”地震后，根據(jù)市委市政府的安排部署，我局負責牽頭全市市直機政權(quán)設(shè)施恢復(fù)重建工作，現(xiàn)已完成市級機關(guān)政權(quán)設(shè)施恢復(fù)重建項目規(guī)劃選址等前期工作，嚴格按照法律法規(guī)做好中央專項資金的監(jiān)管工作，結(jié)合災(zāi)后政權(quán)設(shè)施恢復(fù)重建工作要求，嚴格執(zhí)行項目審批權(quán)限，強化審批管理和事前監(jiān)督，堅決制止違規(guī)使用中央補助資金，違規(guī)新建項目。認真開展了廉政文化進機關(guān)活動，大力開展黨性黨風黨紀教育。

四、推進機關(guān)行政效能建設(shè)，改進機關(guān)作風

為全面提升后勤保障服務(wù)水平，我局結(jié)合本單位工作特點，經(jīng)局黨組研究成立了行政效能建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，明確責任分工，并按照年初制定的實施意見，認真抓好機關(guān)行政效能建設(shè)的各項工作。一是建立健全各項規(guī)章制度，通過反復(fù)修定，完善了機關(guān)事務(wù)管理局崗位職責，做到靠用制度管人、管事。二是加強政務(wù)公開力度，通過加強管理局網(wǎng)站建設(shè)，并通過政府信息公開網(wǎng)將我局的職位職責、辦事流程、工作動態(tài)等進行及時公開。三是強化首問責任制，我局設(shè)立了首問責任室和首問責任崗，進一步貫徹落實首問責任制，主動接受大家的監(jiān)督，進一步提高了工作效率。四是開展機關(guān)行政效能建設(shè)討論會，深入查找存在的問題，并結(jié)合工作實際制定了整改措施。

五、切實搞好扶貧幫困，促進新農(nóng)村建設(shè)

(一)認真開展“支部手拉手、黨員心連心”活動

上半年，我局黨支部與桂花鎮(zhèn)三圣村黨支部結(jié)成“支部手拉手、黨員心連心”幫扶對子， 支部班子及全體黨員先后多次深入到桂花鎮(zhèn)三圣村實地考察調(diào)研，經(jīng)過長期的友好往來，兩支部之間及黨員之間建立了深厚情誼，做到了互助互勵、資源共享、功能互補、共同提高的目的;全局12名黨員干部分別與桂花鎮(zhèn)三圣村12名貧困老黨員建立 “一對一” 幫扶對子，為加強聯(lián)系，我們制作了幫扶聯(lián)系卡，將卡發(fā)到被幫扶貧困老黨員手中，并在春節(jié)、“七。一”等節(jié)假日期間，到這些貧困黨員家中走訪慰問，給他們送去慰問金和米、面、油等物資;為了幫助桂花鎮(zhèn)三圣村搞好災(zāi)后重建工作，局黨支部還落實一名機關(guān)干部到村上掛職任村支部副書記，作為幫扶工作的聯(lián)絡(luò)員，要求每月不少于兩次深入到戶了解困難群眾家庭情況;局長、黨組書記唐奎同志與退伍老志愿軍人龍少慶結(jié)成幫扶對子后，多次到他家中“拉家常”了解情況，做深入細致的思想工作，幫助他樹立戰(zhàn)勝困難的信心和勇氣;“七。一”期間，機關(guān)事務(wù)管理局黨支部與桂花鎮(zhèn)三圣村黨支部在桂花鎮(zhèn)三圣村召開了慶“七。一”聯(lián)誼會，兩個支部共有70余名黨員參加座談會，會上兩個支部 “手拉手、心連心”暢所欲言，相互交流。

(二)聯(lián)系實際，扎實做好結(jié)對幫扶工作

為切實把幫扶工作落到實處，認真開展了局機關(guān)結(jié)對幫扶工作和局班子成員包村住村工作，我局多次深入到結(jié)對幫扶村小漁洞鎮(zhèn)大楠村調(diào)研，深入了解該村災(zāi)后重建工作，并制定了具體幫扶計劃;繼續(xù)做好白鹿鎮(zhèn)白鹿村后續(xù)幫扶工作，監(jiān)督好省機關(guān)事務(wù)管理局全體職工捐助部分資金使用情況，確保捐助資金發(fā)揮應(yīng)有的效益;局班子成員分別多次到自已聯(lián)系村了解調(diào)查村級情況，匯同村支兩委共商發(fā)展大計，為該村經(jīng)濟社會發(fā)展出謀劃策。

半年來，我局黨建工作取得了一定成效，得到了相關(guān)部門的充分肯定，但還存在有不足，下半年，機關(guān)事務(wù)管理局黨支部將繼續(xù)深入學習實踐科學發(fā)展觀，認真做好第三階段的整改落實工作，繼續(xù)解放思想，轉(zhuǎn)變作風，創(chuàng)新方法，突出重點，圍繞中心，服務(wù)大局，努力推進機關(guān)黨建工作再上新臺階。一是繼續(xù)加強學習教育，強化基層黨組織的政治意識、服務(wù)意識和黨員的黨性意識;二是繼續(xù)深化“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動，進一步加強機關(guān)作風、效能、廉政建設(shè);三是繼續(xù)深化結(jié)對幫扶工作，開展機關(guān)黨支部與村黨支部結(jié)對幫扶活動，充分發(fā)揮機關(guān)黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用;四是繼續(xù)做好黨員發(fā)展、黨費收繳工作。五是繼續(xù)做好以黨建促重建工作，結(jié)合災(zāi)后重建創(chuàng)新黨建工作內(nèi)容，大力推進黨務(wù)公開，不斷增強黨組織的凝聚力和創(chuàng)造力。

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機關(guān)財務(wù)工作總結(jié)15篇

幼兒教師教育網(wǎng)經(jīng)過仔細的篩選為您編輯了這份精選的“機關(guān)財務(wù)工作總結(jié)”，那么我們?nèi)绾尾拍軐懗鲆黄弦蟮姆段哪?？撰寫文檔時必須注重細節(jié)和思考的深度，這需要花費大量的時間和精力?，F(xiàn)今，范文的運用場合變得越來越廣泛。

機關(guān)財務(wù)工作總結(jié) 篇1

加強會計核算管理

認真做好會計基礎(chǔ)工作，對各部門同事所需報銷的單據(jù)進行認真審核，對不合理的票據(jù)一律退回更正，完善務(wù)必手續(xù)。發(fā)現(xiàn)問題及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報，認真審核原始憑證，會計憑證手續(xù)齊全，裝訂整潔貼合要求，及時向總公司報送會計報表，除按時完成本職工作之外，還能完成臨時性工作任務(wù)，不畏困難、加班加點，完成了總公司和分公司下達的各項工作任務(wù)，帳務(wù)核算做到帳帳相符、帳物相符、帳表相符，報表數(shù)字準確、報送及時。

服從公司安排

理解公司的工作安排，毫無怨言，領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作盡全力去完成。2—5月份兼做了__地產(chǎn)的會計工作，期間努力克服困難，完成了地產(chǎn)的會計工作任務(wù)，贏得了雙方領(lǐng)導(dǎo)的一致贊賞。9—12月兼做了分公司出納的部分日常工作，協(xié)助客服領(lǐng)班順利完成了出納休產(chǎn)假期間的工作任務(wù)。

總之在2020年的工作中，自我的努力和各位同事的幫忙是分不開的。在新的一年里，我將一如既往，更加努力工作，改正不足，以勤奮務(wù)實，解放思想，轉(zhuǎn)變觀念，抓住機遇，改變命運。以事業(yè)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟為導(dǎo)向，以穩(wěn)定為前提，以學習為補充，以發(fā)展為動力。為公司的發(fā)展貢獻自我的力量。

機關(guān)財務(wù)工作總結(jié) 篇2

不知不覺加入到__科這個大家庭已經(jīng)一年多了，時間說短不短，說長不長。這段時間給我的感覺卻是非常親切，親切的領(lǐng)導(dǎo)，親切的同事，也非常的溫馨，溫馨的工作環(huán)境，溫馨的工作氣氛。過去的近一年多的時間里發(fā)生的點點滴滴，更是讓我時常回味，時常想念。在這段時間，不僅認識了這么多好同事，更多的是學到了很多東西。在新的一年即將到來的美好時刻，我把自己這一年來的工作做了一個總結(jié)，有值得肯定的工作成績，也有不足的工作缺點，也希望通過總結(jié)，對自己有一個正確的認識，也請領(lǐng)導(dǎo)，同事對我的工作進行監(jiān)督。

一、在政治思想方面。

我主動要求進步，能夠嚴格遵守局里各項規(guī)章制度，在思想和行動上嚴格要求自己。一方面，注重加強自己的思想品德和職業(yè)道德修養(yǎng)，思想覺悟和政治理論水平得到很大提高。另一方面，通過積極參加“爭先創(chuàng)優(yōu)”、“ 熱愛偉大祖國，建設(shè)美好家園”、“ 機關(guān)文化建設(shè)年”、“ 爭做一名合格的公職人員”等一系列活動，對提高政治素質(zhì)重要性的認識更加深刻，對投身社保事業(yè)、全心全意為人民服務(wù)的信念更也更加堅定。

二、在學習及文體活動方面。

一是加強政治理論、業(yè)務(wù)知識學習。從講政治的高度來認識加強理論學習的重要性和必要性，堅持把學習和積累作為提升自身素質(zhì)，提高工作能力的基本途徑，堅持把參加各種學習活動與自學結(jié)合起來，并認真做好重點學習筆記，撰寫相關(guān)心得體會，做到個人與組織相一致，理論與業(yè)務(wù)相結(jié)合。同時，通過積極參與每期的科務(wù)會、財務(wù)例會、業(yè)務(wù)經(jīng)辦知識競賽等，加強了對基金財務(wù)知識、社保業(yè)務(wù)政策知識的了解、認識和學習，提高了理論聯(lián)系實際的工作能力。二是積極參加局里組織的各項文體活動。其中，代表局機關(guān)三支部參加局里組織的羽毛球賽，獲得團體第一名好成績。另外，積極參加全市機關(guān)干部才藝大賽，也贏得了榮譽。

五、存在的問題和不足。

工作取得了一些成績，是與領(lǐng)導(dǎo)同事的信任和幫助是分不開的，同時也意識到自身還存在著許多不足之處，與大家的期望還有差距。一是雖然在思想上始終與黨組織保持一致，但在行動上積極向黨組織靠攏方面做得還不夠好;二是在工作中存在一定失誤，雖然都及時補救，但還是影響了工作效率;三是對工作的繁雜性有時出現(xiàn)厭倦情緒、畏難情緒，精神狀態(tài)不夠好，導(dǎo)致進度較慢，需要認真加以克服;四是記賬對賬受其他工作影響不夠及時，同時，因為時間緊，工作任務(wù)多，對支出戶未達賬項的定期清理情況也不理想。五是因為基本在財務(wù)崗工作，對具體業(yè)務(wù)經(jīng)辦技能掌握較少，進而導(dǎo)致對各項業(yè)務(wù)政策的理解和掌握程度不夠，需要進一步加強學習。

針對以上的問題和不足，我將在以后的工作中認真加以克服，同時進一步提高思想政治覺悟，通過不斷的學習進行彌補，克服不良情緒，積極主動的做好本職工作。在工作過程中也請領(lǐng)導(dǎo)和同事多批評多指教，使我取得更大的進步。

機關(guān)財務(wù)工作總結(jié) 篇3

時光如水，歲月如歌，轉(zhuǎn)眼間，20xx年已經(jīng)過去了，在市局黨組的正確指導(dǎo)和各部門負責人的通力合作下，財務(wù)科認真完成所有財務(wù)核算及收支工作，對各單位財務(wù)指標進行考核，分析及監(jiān)督，對各種報表的上報，帳務(wù)的處理等都已時間過半任務(wù)過半。在編制預(yù)算、資金安排上做到量入為出，具體情況匯報如下：

一、以人為本抓管理，夯實基礎(chǔ)促工作。

1、堅持學習，不斷提高工作能力。

年初我們制定了科室學習計劃，堅持正常的科室集體學習與個人自學相結(jié)合的方式，組織科室人員學習政治理論知識和財經(jīng)專業(yè)知識，樹立終身學習的理念，營造濃厚的學習氛圍，努力建設(shè)“在學習中工作、在工作中學習”的學習型科室。不斷吸收新知識，與時俱進，適應(yīng)工作需要，提升整體工作能力。引導(dǎo)科室人員團結(jié)一致、謙虛謹慎、真誠待人，踏實工作、加強品性修養(yǎng)，做一個高尚而有品位的人，樹立良好形象。

2、明確分工，落實工作責任制。

根據(jù)省局黨組提出的三化管理的要求，緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務(wù)工作的目標任務(wù)，積極進取、扎實工作成效顯著，為確保又好又快地完成年度工作目標責任制任務(wù)，財務(wù)科制定工作崗位責任，明確人員崗位的職責權(quán)限、工作分工和紀律要求，月月有工作計劃，周周有科務(wù)會，強化了人員的責任感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，同時促進了財務(wù)人員合作與團結(jié)，從制度上奠定了完成年度目標任務(wù)的基礎(chǔ)。

二、圍繞目標抓落實，扎實工作出成效。

1、上半年財務(wù)收支情況

全系統(tǒng)實現(xiàn)收入103萬元，占年度預(yù)算26%，比上年增長-44%；其中：市局收入40.5萬元，占年度預(yù)算21.3%，比上年增長-80.2%。

全系統(tǒng)實現(xiàn)支出593.2萬元，占年度預(yù)算的60.5%，比上年同期增長38.2%；其中:市局支出220.9萬元，占年度預(yù)算61.3%，比上年同期上升41.4%；縣級局支出272.3萬元，占年度預(yù)算43.2%，比上年同期上升29.6%。

2、規(guī)范財務(wù)管理，年初重新修訂了財務(wù)管理制度以及對縣級局的預(yù)算定額執(zhí)行標準，認真編制了全系統(tǒng)的財務(wù)總預(yù)算和各單位的財務(wù)收支預(yù)算，為規(guī)范財務(wù)管理提供了制度保證，今年對全系統(tǒng)的財務(wù)收支兩條線的執(zhí)行情況進行了檢查，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)大的違反財經(jīng)紀律的問題，都是按財務(wù)制度的規(guī)定執(zhí)行。

3、加強報賬員隊伍建設(shè)，組織報帳員進行了微機應(yīng)用技能培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，下基層指導(dǎo)工作，提高了報帳員辦公室自動化應(yīng)用能力和工作效力。

4、合理調(diào)度資金，保證全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展的需要。根據(jù)年度預(yù)算和全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展需要，及時調(diào)度資金，保證了全系統(tǒng)日常工作的正常運轉(zhuǎn)。

5、對全系統(tǒng)固定資產(chǎn)進行了核查登記，組織下發(fā)了國家局配備執(zhí)法車輛和辦公用電腦、快檢裝置、復(fù)印機等現(xiàn)代辦公設(shè)備并組織安裝調(diào)試，使全系統(tǒng)的辦公條件又上了新的臺階，對全系統(tǒng)往來款進行了清查，為迎接省局的檢查做好了準備。完善了固定資產(chǎn)臺賬，為下一步全面資產(chǎn)清查打下了基礎(chǔ)。

6、積極整理會計檔案，規(guī)范會計檔案管理。我們克服了時間緊、任務(wù)重的困難，組織全科室人員對20xx年年的會計檔案進行整理歸檔，經(jīng)過一個多月的努力，完成了會計檔案歸檔工作。

7、完成了兩個縣局的基本建設(shè)初步設(shè)計方案，現(xiàn)正在辦理有關(guān)手續(xù)，預(yù)計今年年底能動工新建。

機關(guān)財務(wù)工作總結(jié) 篇4

大宗裝備建設(shè)任務(wù)繁重，加上維持正常運轉(zhuǎn)需要，使得我院長期存在的收支不平衡的矛盾更加突出，為此，我院本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則制定了經(jīng)費管理實施細則。實行領(lǐng)導(dǎo)及科室經(jīng)費包干的辦法，在對過去幾年經(jīng)費使用情況進行統(tǒng)計分析后，給領(lǐng)導(dǎo)及各科室分配一定數(shù)額的經(jīng)費指標，實行限額包干、超支自負的方法，突出了重點工作和重點開支項目，合理安排經(jīng)費支出，提高了資金使用效益。

此外，我院還加強了對財務(wù)管理的監(jiān)督機制，院財務(wù)定期通報全院各類經(jīng)費的開支情況，并自覺接受財政、審計、紀檢監(jiān)察和有關(guān)部門的監(jiān)督。通過我們的不斷努力，我院的財務(wù)工作未出現(xiàn)任何差錯及違規(guī)事故，并得到州財政及州會計核算中心的一致好評。

加強外部聯(lián)系，力爭得到最大支持。

在加強內(nèi)部管理，做好“節(jié)流”工作的同時，我院還積極“開源”，不定期的向州委、州政府、上級檢察機關(guān)及州財政局匯報工作，由檢察長及主管財務(wù)的副檢察長親自跑經(jīng)費，如實反映我院經(jīng)費緊張的困境，使黨委、政府能的了解我院的難處，以得到他們的理解和支持，從而爭取較多的預(yù)算資金和各種專項資金。

同時為了保證我院各項工作的正常運轉(zhuǎn)及全院干警的切身利益，我們還積極協(xié)調(diào)與醫(yī)療保險中心、養(yǎng)老保險中心、住房公積金管理中心等相關(guān)單位的關(guān)系，并做好聯(lián)系工作，以保障干警應(yīng)該享受的福利待遇能夠得到保障。

克服了大手大腳和鋪張浪費的做法，對經(jīng)費使用從嚴控制，從而使得有限的資金用在刀刃上，保證了我院各項工作的順利進行和檢察事業(yè)的發(fā)展。

機關(guān)財務(wù)工作總結(jié) 篇5

眾所周知，目前的4S店如雨后春筍般迅速增長，隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高。彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼間一年過去，在過去一年中我們看到了市場經(jīng)濟的殘酷性，作為汽車銷售有限公司也在經(jīng)受著市場的嚴峻考驗，但我售后部頂住壓力在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上一年各項工作任務(wù)。以下是我對我部20xx年上一年業(yè)績的的分析總結(jié)如下：

一、售后的經(jīng)營狀況

20xx年售后的年終任務(wù)是萬，截止20xx年月底我們實際完成產(chǎn)值為元，完成全年計劃的%，與年初的預(yù)計是基本吻合的。

其中總進廠臺數(shù)為臺，車間總工時費為元（機修：元，鈑金：元，油漆：元），我們的配件銷售額為元，其中材料成本（不含稅）為元，材料毛利為元，已完成了全年配件任務(wù)的%。

二、物業(yè)維修成本

為了嚴格控制費用的支出，我們售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度，定時對所有的物業(yè)的設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上一年我們售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費用僅有元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標，并有節(jié)約。

三、人才資源現(xiàn)狀

現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題，我售后現(xiàn)在全體工作人員為人，其中管理人員為人，員工為人（除管理人員外，前臺接待為人，機修人員為人，鈑噴為人，倉管及保潔各人）以上人員并不包括實習生，我售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下一年我們將繼續(xù)加強對員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。

四、所存問題及下一年的工作計劃

1、總結(jié)上一年工作，因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，加強技術(shù)水平；在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。

2、以往我們售后因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位，且工作人員面對工作時并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節(jié)上犯錯誤，故在下一年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。

前臺接待是售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著售后部的形象，所以我們必為售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。

3、從營銷策略上，上一年售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，所以下一年我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。

4、價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進而超越客戶期望值。

5、在目前市場環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為售后應(yīng)從招待費、日常工作用品等方面中進行節(jié)約。

6、加強5S管理，堅持對機器設(shè)備的定期維護，及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的設(shè)備并進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。

7、面對對我司的明察暗訪，我們應(yīng)努力打造一支上下團結(jié)，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關(guān)。

機關(guān)財務(wù)工作總結(jié) 篇6

XX年在緊張的工作中臨近歲尾，作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面盡到了應(yīng)盡的職責，在過去的一年里在不斷改善工作方式方法的同時，順利完成如下工作：

一、日常工作：

1、與銀行相關(guān)部門聯(lián)系，根據(jù)公司需要提取現(xiàn)金備用。

2、核對保單，與公司辦理好交接手續(xù)，完成對我公司職工的投保工作。每月按時交公司按揭款。

3、做為現(xiàn)金出納，每天對收入和支出的憑證要認真核對，及時記帳。月底和對帳、盤點，做月報表。

4、做好XX年各種財務(wù)報表，并及時送交部門領(lǐng)導(dǎo)。

二、其他工作

1、迎接公司評估，準備所需財務(wù)相關(guān)材料，及時送交部門領(lǐng)導(dǎo)。

2、為迎接部門對我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對檢查中可能出現(xiàn)的問題做好統(tǒng)計，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。

三、在本年度工作中

1、嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會計核對現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符，做到及時匯報，及時處理。從無坐支現(xiàn)金。

2、根據(jù)會計提供的憑證，及時發(fā)放職工工資和發(fā)放工費。

3、堅持財務(wù)手續(xù)，嚴格審核，對不符手續(xù)的票據(jù)不付款。

隨著不斷的學習和深入，我對本職工作有了更深刻的認識。我的工作內(nèi)容可以說既簡單又繁瑣。例如登賬，公司各項目獨立合算，賬本有十幾本之多，要逐筆登記匯總。龐大的工作量，使我必須細心、耐心的操作。經(jīng)常是一來眼花繚亂的。

隨著社會經(jīng)濟創(chuàng)新以及知識經(jīng)濟時代的逐步來臨，學習新的知識早已經(jīng)顯得十分重要。知識是浩瀚的海洋，我們一生所能學到的知識相以于這片海洋來說，是及其的渺小。隨著對財務(wù)信息處理要求的日益提高，對財務(wù)工作者的要求也越來越高。一方面需要借助完成財務(wù)核算工作;另一方面是不斷推陳出新的法規(guī)。于是對于我們來講，熟練掌握計算機操作、不斷學習新的財經(jīng)法規(guī)都是必需的?；蛟S任何一種產(chǎn)業(yè)，一個行業(yè)都有各自的背景和發(fā)展。要想使自己不被時代拋棄，只得緊緊的跟上時代的步伐。學習，也是的途徑。

綜上所述，在過去的一年中，付出過努力，也得到過回報。人到中年，用嚴肅認真的態(tài)度對待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢。我堅持要求自己做到謹慎的對待工作，并在工作中掌握財務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進行。在即將到來的二oo六年，我會揚長避短，更好的完成本職工作。

機關(guān)財務(wù)工作總結(jié) 篇7

光陰如箭、歲月如梭，時間的腳步已踏進xx年，財務(wù)部年終工作總結(jié)?；仡欉^去的一年，財務(wù)部在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和各部門主任的通力合作及各位同仁的全力支持下，在圓滿完成財務(wù)部各項工作的同時，很好的配合公司的中心工作，出色的完成了所轄區(qū)片數(shù)字電視繳費工作，在年終考核中，續(xù)費率到達x%，位于全公司第三，被評為先進部室。在這一年中，雖然我們科室面臨業(yè)務(wù)量增加，但人員減少的情景，但我們憑著職責心和敬業(yè)精神，克服困難，加班加點，及時準確的完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項工作任務(wù)，為公司的發(fā)展保駕護航。

一、作為非盈利部門，合理控制成本，有效地發(fā)揮企業(yè)內(nèi)部監(jiān)督職能

為了加強會計基礎(chǔ)工作的規(guī)范性，完善公司的管理機制，我們把財務(wù)制度與實際工作聯(lián)系在一齊，找問題、找漏洞，并反復(fù)消化、嚴格把關(guān)。在出納環(huán)節(jié)中，我們強調(diào)必須要堅持原則、不講人情，把一些不合理的借款和費用報銷拒之門外。在憑證審核環(huán)節(jié)中，我們依據(jù)規(guī)定，認真審核每一張憑證，不把問題帶到下個環(huán)節(jié)。

二、以苦為樂，從來沒有怨言，工作干得有聲有色

為了提高員工的榮譽意識，我們制定了內(nèi)部員工工資考核方案，由部門主任依據(jù)員工的考勤和崗位表現(xiàn)作為考核指標，年終按成績發(fā)放獎金?？己酥贫鹊膶嵭杏行У卣{(diào)動了大家的進取性，充分發(fā)揮了企業(yè)的獎勵機制，合理利用了人力資源。

三、稅務(wù)工作

經(jīng)過進取學習地稅局下發(fā)的文件以及查閱很多的財務(wù)資料，順利完成并經(jīng)過了企業(yè)所得稅納稅清繳工作。經(jīng)過對稅務(wù)籌劃的學習，提高了每月納稅申報工作的質(zhì)量，并熟練掌握各項報表的填制工作。

四、團結(jié)互助，完成戶管員工作

我們科有三位戶管員，分屬三個不一樣的區(qū)片。而三個人除負責本職工作外，還分管著三個工作站的清票核算任務(wù)。工作多、任務(wù)重，在部門主任的統(tǒng)一協(xié)調(diào)部署下，合理安排時間，規(guī)劃路線，在不影響本職工作的同時，順利完成了轄區(qū)的收視費收繳工作。

經(jīng)過總結(jié)，我們發(fā)現(xiàn)，在工作中要想做出成績，發(fā)揚團隊精神必不可少。因為公司經(jīng)營不是個人行為，一個人的本事畢竟有限，如果大家心往一處想、勁往一處使，就能做到事半功倍。但這必須要建立在每位員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的職責感、良好的品德修養(yǎng)這一基礎(chǔ)上，否則團隊精神就成了一句空話。其次，要學會與領(lǐng)導(dǎo)、部門之間的溝通。公司的機構(gòu)就像一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實際上他們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財務(wù)部門來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。

與部門堅持聯(lián)系，聽聽他們的意見和提議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了會計的監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃印Ｆ淙?，要有一顆勇攀高峰的進取之心。隨著社會的不斷發(fā)展，會計的概念越來越抽象，他不在局限于某個學科，在金融、稅務(wù)、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求——逆水行舟、不進則退。

在xx年，我們將一如既往，認真學習專業(yè)知識，嚴格要求自我。用嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，用飽滿的工作熱情投入到新的一年工作中，為公司的發(fā)展添磚加瓦！

機關(guān)財務(wù)工作總結(jié) 篇8

20xx年度，財務(wù)科在局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全科室人員的共同努力，以求真務(wù)實的工作作風，為本系統(tǒng)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，較好地完成了各項任務(wù)，在平凡的工作中取得了一定的成績，現(xiàn)簡要總結(jié)如下：

（一）合理安排收支預(yù)算，嚴格預(yù)算管理

單位預(yù)算是行政單位完成各項工作任務(wù)，實現(xiàn)年度目標計劃的重要保證，也是單位財務(wù)工作的基本

依據(jù)，因此，認真做好我局的收支預(yù)算具有十分重要的意義。為搞好這次工作，根據(jù)我局的具體情況，既要總結(jié)分析上年度預(yù)算執(zhí)行情況，找出影響本期預(yù)算的各種因素，又要客觀分析本年度國家及地方有關(guān)政策對預(yù)算的影響，在現(xiàn)有條件下，在政策允許范圍內(nèi)，挖掘潛力，多渠道積極籌措施，本著“以收定支，量入為出，保證重點，兼顧一般”的原則，使預(yù)算更加切合實際，發(fā)揮其在財務(wù)管理中的積極作用。

（二）加強對固定資產(chǎn)的管理

固定資產(chǎn)是一個單位開展正常行政業(yè)務(wù)及其他活動的重要物質(zhì)條件，在這一管理上，長期以來存在著重錢輕物，重采購輕管理的思想。為加強這方面的管理，財務(wù)科在平時的報銷工作中，對那些該記入固定資產(chǎn)業(yè)務(wù)，一方面與核算中心溝通，請他們及時入固定資產(chǎn)總帳，另一方面財務(wù)科內(nèi)部及時登記固定資產(chǎn)明細帳，并定期與政府采購中心、會計核算中心進行核對，確保帳帳相符，會同局辦公室通過清查盤點固定資產(chǎn)實物，及時發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞，妥善處理和解決管理中出現(xiàn)的各種問題，制定出相應(yīng)的改進措施，確保固定資產(chǎn)的安全和完整。

（三）重視日常財務(wù)收支管理

收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，確保穩(wěn)定的前提，也是貫徹執(zhí)行勤儉節(jié)約謀求發(fā)展的保證，為了加強這一管理，財務(wù)科建立健全了各項財務(wù)制度，這樣財務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化，對一切開支嚴格執(zhí)行按財務(wù)制度辦理，杜絕了可能發(fā)生的違反財務(wù)制度的行為。

（四）認真做好年終決算工作

年終決算是一項比較復(fù)雜和繁瑣的工作，主要是進行結(jié)清舊帳，年終轉(zhuǎn)帳和記入新帳，編制會計報表等。財務(wù)報表是反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書面文件，是財務(wù)部門和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)單位預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度單位財務(wù)收支計劃的基礎(chǔ)，所以財務(wù)科非常重視這項工作，放棄周末和元旦假期的休息時間，加班加點，認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表，同時針對報表寫出財務(wù)分析報告，對一年的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗，揭示出存在的問題，以便改進財務(wù)管理工作，提高單位水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。

機關(guān)財務(wù)工作總結(jié) 篇9

20__年我項目財務(wù)部的工作緊緊圍繞著集團公司領(lǐng)導(dǎo)和分公司領(lǐng)導(dǎo)年初提出的20__年工作重點和20__年財務(wù)部門工作計劃展開的，在集團公司和分公司領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的通力配合下以成本管理和資金管理為重點，以務(wù)實、高效的工作作風，有序地完成了各項財務(wù)工作，有力地推動了財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用。為使財務(wù)工作進一步得到提高，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)。

一、20__年我段共有在崗職工(平均數(shù))79人。完成施工產(chǎn)值(約)： 萬元。

二、認真做好常規(guī)性財務(wù)工作。

1、財務(wù)部人員每天面臨大量的資金支付、費用報銷、記賬、票據(jù)審核工作。同時做好大量的會計報表資料、銀行資料、社保資料工作，每月還要頻繁辦理員工社保申報和增減工作。在這最平常最繁瑣的工作中，財務(wù)部能夠輕重緩急妥善處理各項工作，及時為各項經(jīng)濟活動提供有力的支持和配合，基本上滿足了各部門對我部門的財務(wù)要求。

2、對日常的財務(wù)工作流程熟練掌握，能夠做到有條不紊、條理清晰、賬實相符。從原始發(fā)票的取得到填制憑證，從會計報表編制到憑證的裝訂和保存，從經(jīng)濟合同的歸檔到各種基礎(chǔ)財務(wù)資料的收集，都達到了正規(guī)化、標準化。收集、整理、裝訂、歸檔，一律按照財務(wù)檔案管理制度執(zhí)行，使得財務(wù)部門成為公司的信息庫。

四、加強資金管理。

1、積極做好往來款的清理工作。應(yīng)收款主要是員工出差和購物所借的備用金，這部分借款如不及時清理，就不能夠真實反映經(jīng)濟活動和經(jīng)費支出，甚至會出現(xiàn)不必要的損失，為此我們采取積極措施加強管理和清算。一是控制借款的資金額度;二是控制借款占用時間;三是及時對借款清理結(jié)算。由于采取有力措施，使公司本部的每位員工養(yǎng)成借款及時了賬的良好習慣。

2、針對貨幣資金，每月末定期對項目財務(wù)人員和公司出納的貨幣資金進行內(nèi)部自查、自檢工作。雖然面對巨大而繁瑣的資金流量，仍能保證資金收付安全、準確。

存在的問題是：員工的私人借款因員工離崗而沒有追回。針對這個問題我室明令要求：私人借款必須在發(fā)放工資時應(yīng)及時扣回。

三、認真做好年終決算工作。

年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進行帳務(wù)清點，盤點公司的經(jīng)營狀況，考核各項目經(jīng)濟指標。在歲末年初的這個月里，財務(wù)部同心協(xié)力、加班加點，表現(xiàn)出不怕苦、不怕累的敬業(yè)精神，順利完成年終決算工作。

本年度的財務(wù)報表內(nèi)容包括公司整體的盈利能力、債權(quán)債務(wù)，各工程項目的經(jīng)濟指標完成情況、費用開支情況。全面反映了公司的經(jīng)營狀況、債權(quán)債務(wù)、資本結(jié)構(gòu)、償債能力，為本年度的績效考核、經(jīng)營責任目標考核工作提供了真實可信詳盡的數(shù)據(jù)信息。財務(wù)部門將根據(jù)集團領(lǐng)導(dǎo)的經(jīng)營思路，不斷積累經(jīng)驗，提供更加詳盡的財務(wù)數(shù)據(jù)。

通過總結(jié)，我們有幾點感觸：其一是要發(fā)揚團隊精神。因為企業(yè)經(jīng)營不是個人行為，一個人的能力必竟有限，如果大家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對工作的責任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團隊精神就成了一句空話。那么如何主動的發(fā)揚團隊精神呢?具體到各個部門，如果你努力的工作，業(yè)績被領(lǐng)導(dǎo)認可，勢必會影響到你周圍的同事，大家以你為榜樣，你的進步無形的帶動了大家共同進步。反之，別人取得的成績也會成為你不斷進取的動力，如此產(chǎn)生連鎖反應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學會與部門、領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通。公司的機構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個部門看似獨立，實際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿財務(wù)部來說，日常業(yè)務(wù)和每個部門都要打交道。與部門保持聯(lián)系，聽聽它們的意見與建議，發(fā)現(xiàn)問題及時糾正。這樣做一來有效的發(fā)揮了會計的監(jiān)督職能，二來能及時的把信息反饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動變?yōu)橹鲃?。其三是要有一顆永攀高峰的進取之心。隨著社會的不斷發(fā)展，會計的概念越來越抽象，它不再局限于某個學科，在金融、稅務(wù)、計算機應(yīng)用、公司法、企業(yè)管理等諸多領(lǐng)域都有所涉及。這就給我們財務(wù)人員提出了更高的要求--逆水行舟，不進則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場競爭環(huán)境

今年我們財務(wù)部的工作在各位項目部領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助下，在各部門的配合下，取得了較好的成績。本年度全體財務(wù)人員在繁忙的工作中都表現(xiàn)出非常的努力和敬業(yè)。雖然我們做了很多工作，但是，來年的任務(wù)會更重，壓力會更大，還有很多事情等待著我們，我們將繼續(xù)挑戰(zhàn)下年度的工作。積極進取，開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用，為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻!

機關(guān)財務(wù)工作總結(jié) 篇10

一、以人為本抓管理，夯實基礎(chǔ)促工作

1、堅持學習，不斷提高工作能力。

年初我們制定了科室學習計劃，堅持正常的科室集體學習與個人自學相結(jié)合的方式，組織科室人員學習政治理論知識和財經(jīng)專業(yè)知識，樹立終身學習的理念，營造濃厚的學習氛圍，努力建設(shè)“在學習中工作、在工作中學習”的學習型科室。不斷吸收新知識，與時俱進，適應(yīng)工作需要，提升整體工作能力。引導(dǎo)科室人員團結(jié)一致、謙虛謹慎、真誠待人，踏實工作、加強品性修養(yǎng)，做一個高尚而有品位的人，樹立良好形象。

2、明確分工，落實工作責任制。

根據(jù)省局黨組提出的三化管理的要求，緊緊圍繞如何又好又快地完成今年財務(wù)工作的目標任務(wù)，積極進取、扎實工作成效顯著，為確保又好又快地完成年度工作目標責任制任務(wù)，財務(wù)科制定工作崗位責任，明確人員崗位的職責權(quán)限、工作分工和紀律要求，月月有工作計劃，周周有科務(wù)會，強化了人員的責任感，加強了內(nèi)部核算監(jiān)督，同時促進了財務(wù)人員合作與團結(jié)，從制度上奠定了完成年度目標任務(wù)的基礎(chǔ)。

二、圍繞目標抓落實，扎實工作出成效。

1、上半年財務(wù)收支情況

全系統(tǒng)實現(xiàn)收入103萬元，占年度預(yù)算26%，比上年增長-44%；其中：市局收入40.5萬元，占年度預(yù)算21.3%，比上年增長-80.2%；

全系統(tǒng)實現(xiàn)支出593.2萬元，占年度預(yù)算的60.5%，比上年同期增長38.2%；其中:市局支出220.9萬元，占年度預(yù)算61.3%，比上年同期上升41.4%；縣級局支出272.3萬元，占年度預(yù)算43.2%，比上年同期上升29.6%；

2、規(guī)范財務(wù)管理，年初重新修訂了財務(wù)管理制度以及對縣級局的預(yù)算定額執(zhí)行標準，認真編制了全系統(tǒng)的財務(wù)總預(yù)算和各單位的財務(wù)收支預(yù)算，為規(guī)范財務(wù)管理提供了制度保證，今年對全系統(tǒng)的財務(wù)收支兩條線的執(zhí)行情況進行了檢查，檢查中沒有發(fā)現(xiàn)大的違反財經(jīng)紀律的問題，都是按財務(wù)制度的規(guī)定執(zhí)行。

3、加強報賬員隊伍建設(shè)，組織報帳員進行了微機應(yīng)用技能培訓(xùn)及相關(guān)業(yè)務(wù)知識培訓(xùn)，下基層指導(dǎo)工作，提高了報帳員辦公室自動化應(yīng)用能力和工作效力。

4、合理調(diào)度資金，保證全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展的需要。根據(jù)年度預(yù)算和全系統(tǒng)事業(yè)發(fā)展需要，及時調(diào)度資金，保證了全系統(tǒng)日常工作的正常運轉(zhuǎn)。

5、對全系統(tǒng)固定資產(chǎn)進行了核查登記，組織下發(fā)了國家局配備執(zhí)法車輛和辦公用電腦、快檢裝置、復(fù)印機等現(xiàn)代辦公設(shè)備并組織安裝調(diào)試，使全系統(tǒng)的辦公條件又上了新的臺階，對全系統(tǒng)往來款進行了清查，為迎接省局的檢查做好了準備。完善了固定資產(chǎn)臺賬，為下一步全面資產(chǎn)清查打下了基礎(chǔ)。

6、積極整理會計檔案，規(guī)范會計檔案管理。我們克服了時間緊、任務(wù)重的困難，組織全科室人員對XX年的會計檔案進行整理歸檔，經(jīng)過一個多月的努力，完成了會計檔案歸檔工作。

7、完成了兩個縣局的基本建設(shè)初步設(shè)計方案，現(xiàn)正在辦理有關(guān)手續(xù)，預(yù)計今年年底能動工新建。

機關(guān)財務(wù)工作總結(jié) 篇11

時光飛逝，2020年的工作已經(jīng)結(jié)束了。作為一名財務(wù)出納，同時也作為一名服務(wù)住戶的物業(yè)公司出納，對一年的工作進行了兩方面總結(jié).

我的職責主要是：認真做好住戶物業(yè)費和購水電費以及其他相關(guān)費用的現(xiàn)金收存，核對前臺文員的各種票據(jù)臺賬，做好現(xiàn)金日記賬，保管庫存現(xiàn)金、財務(wù)印章以及相關(guān)票據(jù)，負責支票、發(fā)票、收據(jù)管理、，負責支出公司報賬單，按時發(fā)放工資，辦理銀行結(jié)算及有關(guān)賬務(wù)，協(xié)助前臺做好接待工作，以及及時修改住戶的數(shù)據(jù)庫等事項。

一年以來，我的工作在公司領(lǐng)導(dǎo)層的正確指導(dǎo)下，依靠全體同仁的共同努力，在平凡的工作崗位上，以細致入微的工作作風，以樂于奉獻的工作態(tài)度，以服務(wù)無止盡的工作追求，較好的完成了各項工作任務(wù)。現(xiàn)就去年工作情景總結(jié)匯報如下：

一、堅持原則，嚴謹細致，認真做好賬務(wù)核對

每一天細心翼翼的處理各種來源的現(xiàn)金收款，仔仔細細的核對各種票據(jù)，使之票款相符，并于當日錄入財務(wù)賬單，詳細規(guī)范做好日記賬。做到日清日結(jié)。主動與會計核對票據(jù)和對賬單。本著客觀、嚴謹、細致的原則，堅持從細微處入手，實事求是、不怕麻煩、細心審核。在業(yè)主購水電的高峰期，有時一天的現(xiàn)金收入達十多萬，票據(jù)百多張，都需要我獨自反復(fù)點驗，反復(fù)核對，確保不出一點差錯。

二、態(tài)度端正，依章辦事，嚴格執(zhí)行財務(wù)紀律

因財務(wù)工作是公司的核心部門，《會計法》和各項財務(wù)規(guī)定對這一塊工作要求細致、規(guī)范、嚴謹。我嚴格遵守財務(wù)紀律，按照財務(wù)報賬制度和會計基礎(chǔ)工作規(guī)范化的要求，進行財務(wù)記賬與報賬工作。無張冠李戴現(xiàn)象，無現(xiàn)金坐支行為。

在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，說明原因，果斷不予報銷；對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經(jīng)辦人員更正、補充。經(jīng)過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我公司財務(wù)信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務(wù)核算和監(jiān)督的作用。同時，按國家財務(wù)規(guī)定對每一筆收支票據(jù)的真實性、完整性進行認真審核，經(jīng)得起隨時檢查。

機關(guān)財務(wù)工作總結(jié) 篇12

20_年度，隨著政府收支科目改革的不斷深入，全國經(jīng)濟持續(xù)穩(wěn)步發(fā)展的形勢下，我局堅持以執(zhí)行預(yù)算為中心，以節(jié)約費用為重點，抓好單位財務(wù)管理工作，在省級和本級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，依靠全體財務(wù)人員共同努力，以求真務(wù)實的工作作風，嚴格遵守《行政事業(yè)單位會計制度》，為局管理和發(fā)展提供了優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，較好地完成了各項工作任務(wù)，在平凡的工作中取得了一定的成績，現(xiàn)就_年終財務(wù)分析如下：

(一)年終財務(wù)分析—年初預(yù)算分析

本年度財政預(yù)算為_元，比上年增加_元。其中，基本支出_元，比上年增加_%，項目支出_元，比上年增加_%，基本支出增加的原因是：，項目支出增加的原因是 。

(二)年終財務(wù)分析—本年預(yù)算執(zhí)行情況分析

1.財政補助收入情況

財政補助收入全年共撥入_元，其中：基本支出全年共撥入_元，項目支出全年共撥入_元。

上級補助收入_元，其他收入_元。

2.事業(yè)支出情況

事業(yè)支出全年共支出_元，其中：基本支出全年共支出_元(工資福利支出_元，商品和服務(wù)支出_元，對個人和家庭的補助支出_元)，項目支出全年共支出_元(工資福利支出_元，商品和服務(wù)支出_元，對個人和家庭的補助支出 _元)。在所有支出中，其中X_費、X_費、X_費開支較大，主要原因是。

上級補助支出_元，主要用于_方面。其他支出_元，主要用于_方面。

3.年終決算情況

本年度單位共收入_元，共支出_元，年末事業(yè)結(jié)余為_元，其中基本結(jié)余_元，項目結(jié)余_元，上年結(jié)余為_元，今年比上年多(少)結(jié)余_元。多結(jié)余或者是少結(jié)余的因是。

(三)年終財務(wù)分析—存在的問題和建議

1.積極做好對其他應(yīng)收款的清理工作

其他應(yīng)收款主要是職工出差和購物所借款項，這部分借款如不及時進行清理，就不能夠真實反映經(jīng)濟活動和經(jīng)費支出，甚至會出現(xiàn)不必要的損失，為此，我們通過年終財務(wù)分析，采取積極措施加以管理和清算。

一是要控制應(yīng)收款的資金額度。

二是要縮短應(yīng)收款的占用時間。

三是要及時對應(yīng)收款進行清理、結(jié)算。

針對一些一直拖欠的職工，采取見面打招呼，讓其及時結(jié)賬清算。若仍不能進行清還，則每月從工資中扣還一部分，直至把借款清完。

2.加強對固定資產(chǎn)的管理

固定資產(chǎn)是臺站開展業(yè)務(wù)及其它活動的重要物質(zhì)條件，其種類繁多，規(guī)格不一。在這一管理上，很多人長期不重視，存在著重錢輕物，重采購輕管理的思想。

今后要加強這方面管理，財務(wù)處在平時的報銷工作中，對那些該記入固定資產(chǎn)而沒辦理固定資產(chǎn)入庫手續(xù)的，督促經(jīng)辦人及時進行固定資產(chǎn)登記，并定期與使用部門進行核對，確保帳實相符。

通過清查盤點能夠及時發(fā)現(xiàn)和堵塞管理中的漏洞，妥善處理和解決管理中出現(xiàn)的各種問題，制定出相應(yīng)的改進措施，確保了固定資產(chǎn)的安全和完整。

3.重視日常財務(wù)收支管理

收支管理是一個單位財務(wù)管理工作的重中之重，加強收支管理，既是緩解資金供需矛盾，發(fā)展事業(yè)的需要，也是貫徹執(zhí)行勤儉辦一切事業(yè)方針的體現(xiàn)。為了加強這一管理，臺站今后要建立健全了各項財務(wù)制度，這樣財務(wù)日常工作就可以做到有法可依，有章可循，實現(xiàn)管理的規(guī)范化、制度化。對一切開支嚴格按財務(wù)制度辦理，極大地提高了資金的使用效益，達到了節(jié)約支出的目的。

4.認真做好年終決算工作

年終決算是一項比較復(fù)雜和繁重的工作任務(wù)，主要是進行結(jié)清舊賬，年終轉(zhuǎn)賬和記入新賬，編制會計報表等。財務(wù)報表是反映單位財務(wù)狀況和收支情況的書面文件，是財政部門和單位領(lǐng)導(dǎo)了解情況，掌握政策，指導(dǎo)臺站預(yù)算執(zhí)行工作的重要資料，也是編制下年度臺站財務(wù)收支預(yù)算的基礎(chǔ)。

所以我們要非常重視這項工作，放棄周末和假期的休息時間，加班加點，認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。同時針對報表又撰寫出了詳盡的財務(wù)分析報告，對一年來的收支活動進行分析和研究，做出正確的評價，通過年終財務(wù)分析，總結(jié)出管理中的經(jīng)驗，揭示出存在的問題，以便改進財務(wù)管理工作，提高管理水平，也為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供了依據(jù)。

機關(guān)財務(wù)工作總結(jié) 篇13

20__年來，在省局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞“落實政策促發(fā)展、強化征管保收入”兩大主題，突出推進稅收風險管理、加強征管基礎(chǔ)建設(shè)，全面發(fā)揮國稅職能作用，服務(wù)科學發(fā)展、共建和諧稅收，各項工作取得顯著成績?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、圍繞“保增長、保發(fā)展、保民生”，積極貫徹落實各項結(jié)構(gòu)性減稅措施，大力促進__經(jīng)濟又好又快發(fā)展

今年來，我局圍繞服務(wù)“三?！?，認真貫徹結(jié)構(gòu)性減稅措施，累計辦理各項稅收優(yōu)惠50多億元(不含免抵調(diào)庫12億元)，為抗擊國際金融危機，促進__經(jīng)濟平穩(wěn)較快發(fā)展提供了有力的稅收支撐。

1、廣泛宣傳解讀各項減稅措施，提振企業(yè)發(fā)展信心。

一是深入開展“稅企同心、共克時限”主題實踐活動。制訂下發(fā)《關(guān)于學習宣傳落實保增長促發(fā)展政策措施的實施意見》，召開政策落實推進會;組織干部深入1000多戶企業(yè)宣傳、落實新政;舉辦60多期培訓(xùn)班，對2萬多名企業(yè)人員進行有針對性培訓(xùn);編印1萬多本各類稅收優(yōu)惠政策匯編，在全市組織發(fā)放;開通服務(wù)“三保”稅收政策“網(wǎng)上直通車”，開設(shè)日報、晚報專欄，加強宣傳解讀，取得較好宣傳效果。

二是認真組織開展“稅收宣傳月”活動。組織稅收政策進黨校、進園區(qū)、進校園、進軍營;開展新中國成立__周年暨國稅成立__周年征文活動;發(fā)布20__年國稅納稅二十強企業(yè)名單;曝光20__年涉稅違法案件，以案說法。

三是深入開展“我為__發(fā)展獻一策”活動。市局領(lǐng)導(dǎo)帶頭深入儀化、油田等重點稅源企業(yè)，開展稅收政策執(zhí)行調(diào)研;通過《國稅收入月度簡析專報》，及時、主動向市、縣黨委、政府匯報，供領(lǐng)導(dǎo)決策參考。

2、認真執(zhí)行各項結(jié)構(gòu)性減稅措施，不斷強化稅收政策的拉動效應(yīng)。

一是全面實施增值稅轉(zhuǎn)型改革，降低投資成本，激發(fā)投資熱情。全市5760戶增值稅一般納稅人申報抵扣固定資產(chǎn)進項稅金6.7億元，其中累計抵扣千萬元以上的企業(yè)達12戶。

二是全面落實調(diào)低小規(guī)模納稅人征收率、提高個體起征點政策，促進中小企業(yè)和個體工商戶加快發(fā)展，依法減征稅款近6532萬元;認真執(zhí)行部分礦產(chǎn)品提高抵扣率政策，進一步減輕企業(yè)稅收負擔。

三是認真執(zhí)行小排量汽車車購稅由10%減按5%征收的政網(wǎng)策，激發(fā)購車熱情，拉動汽車消費，共減征稅款3686萬元。

四是認真落實促進殘疾人就業(yè)等增值稅“先征收、后返還”稅款4.5億元;繼續(xù)執(zhí)行利息稅零稅率政策，對改善社會民生起到積極促進作用。

3、及時落實多次提高出口退稅率政策，強力支撐外貿(mào)出口。

一方面，積極爭取出口退稅指標。經(jīng)過努力，省局共下達我市退庫指標24.88億元、調(diào)庫指標10.2億元，同比分別增長33.54%和4.8%。其中，年初一次性分配我市退庫指標9.9億元，創(chuàng)單筆歷史新高，為及時足額退稅提供了充足保障。

另一方面，不斷加快退稅進度。繼去年在大洋船廠試行“先退稅、后核銷”后，今年又擴大到誠德鋼管、江蘇順大等10戶重點出口企業(yè)，涵蓋造船、光伏、化學、機電、輕工等支柱行業(yè)，11戶企業(yè)累計預(yù)退稅款6.94萬元，其中，僅大洋船廠預(yù)退稅就達6.33億元;進一步擴大b類企業(yè)范圍，由原來的69戶增加到106戶;繼續(xù)簡化退稅單證，使退稅申報周期由30天縮短為7天，極大緩解了企業(yè)資金壓力。全市共辦理出口退稅24.88億元，辦理調(diào)庫12.04億元，同比分別增長15.03%和15.77%，為全市外貿(mào)出口扭轉(zhuǎn)下滑勢頭提供強勁動力。

4、全面兌現(xiàn)企業(yè)所得稅優(yōu)惠政策，促進__經(jīng)濟轉(zhuǎn)型升級。

一是結(jié)合企業(yè)所得稅年度匯算清繳，共為4664戶企業(yè)辦理企業(yè)所得稅優(yōu)惠10.27億元，其中，涉農(nóng)優(yōu)惠44戶420.90萬元，資源綜合利用10戶707.94萬元，研發(fā)費加計扣除47戶4015.75萬元，購置節(jié)能、環(huán)保、安全設(shè)備抵免稅4戶533.85萬元，“三資”企業(yè)享受過渡期優(yōu)惠363戶9.7億元，小型微利企業(yè)優(yōu)惠4033戶1321.98萬元，其他企業(yè)89戶1944.23萬元。

二是結(jié)合企業(yè)所得稅季度預(yù)繳，審批辦理3903戶企業(yè)所得稅優(yōu)惠2.84億元。

三是認真做好高新技術(shù)企業(yè)申報認定工作，與有關(guān)部門配合，審核上報4批44戶企業(yè)高新技術(shù)認定申請，有26戶已通過審核認定。截止年底，國稅征管范圍內(nèi)共有38戶高新技術(shù)企業(yè)，累計實現(xiàn)銷售70.03億元，減免企業(yè)所得稅1815萬元。

二、克服國際金融危機和結(jié)構(gòu)性減稅等因素疊加影響，堅持一門心思、一著不讓，依法采取一切措施抓收入

今年來，我局堅持狠抓組織收入不放松，挖潛增收，堵漏增收，全市共征收入庫省局口徑國稅收入111.78億元，同比增長5.29%。其中，“兩稅”入庫90.83億元， 企業(yè)所得稅入庫16.99億元。

1、加強組織領(lǐng)導(dǎo)，強化重點企業(yè)管理。

一是進一步強化組織收入工作掛鉤聯(lián)系制度。將掛鉤聯(lián)系范圍逐步延伸到全市重點地區(qū)、重點行業(yè)、重點企業(yè)、重點稅種，市局領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常深入企業(yè)，廣泛調(diào)研，現(xiàn)場督查;多次召開局常務(wù)會和組織收入工作專題辦公會，認真學習貫徹總局、省局加強組織收入工作的一系列文件精神，結(jié)合實際，及時研究采取落實措施。

二是強化組織收入工作考核?？茖W分解稅收計劃，按月組織收入進度考核;從下半年開始，按月倒排收入計劃，分解收入指標，強調(diào)“月月都是十二月”，逐月抓沖刺、抓進度、抓考核，編發(fā)10多期《組織收入工作專題簡報》，強化交流通報。

三是深化稅收分析。堅持“點、線、面”相結(jié)合，深入開展國際金融危機影響分析、宏觀經(jīng)濟走勢分析、各項專題深度分析，以及政策調(diào)整變動分析，牽頭完成《全省船舶工業(yè)稅收經(jīng)濟分析和行業(yè)發(fā)展建議》，受到省局肯定;辦好市局《稅收經(jīng)濟分析簡報》，形成《商貿(mào)企業(yè)稅負分析》等抽樣調(diào)查報告10篇、《重點稅源企業(yè)收入質(zhì)量解析》等數(shù)據(jù)應(yīng)用分析報告11篇，指導(dǎo)和促進稅收征管。四是強化重點稅源日常監(jiān)控。深化重點稅源三級監(jiān)控機制，通過重點稅源預(yù)警監(jiān)控平臺，市局將453戶年入庫稅金300萬元以上或年銷售2億元以上的重點稅源戶納入直接監(jiān)控范圍，占全市總收入58%以上;各縣(市、區(qū))局將1007戶年入庫稅款100萬元以上的企業(yè)納稅監(jiān)控范圍，占全市總收入78%以上;各基層分局根據(jù)紅、橙、黃三類不同預(yù)警等級，實施差別化應(yīng)對，補繳稅款2853萬元，調(diào)減留抵407萬元，調(diào)減虧損2522萬元，加收滯納金、罰款169萬元。國際處重點稅源風險管理優(yōu)秀案例在省局辦公會上作專題演示，受到好評;江都市局、開發(fā)區(qū)局突出加強重點骨干企業(yè)管理，收入保持穩(wěn)定增長。

2、全面推進稅收規(guī)范管理，狠抓堵漏增收。

一是繼續(xù)推進商貿(mào)企業(yè)稅收規(guī)范管理。今年重點抽取44戶企業(yè)，評估補稅760萬元;制訂下發(fā)《商貿(mào)企業(yè)稅收規(guī)范管理辦法》，狠抓長效管理，全年征收入庫商業(yè)增值稅11.58億元，同比增長30.25%。江都市局逐步推行庫存商品管理軟件，狠抓規(guī)范管理，取得明顯成效。

二是全面開展中小工業(yè)企業(yè)稅收規(guī)范管理。狠抓動員輔導(dǎo)、企業(yè)自查、重點稽查等五個環(huán)節(jié)，對全市9000多戶年銷售收入低于3000萬元的工業(yè)企業(yè)進行規(guī)范管理，累計補稅5599萬元。

三是不斷加強個體、市場稅收管理。制定了《關(guān)于進一步規(guī)范個體稅收征管工作的意見》，重新核實調(diào)整個體稅收定額，確保在調(diào)低個體征收率、調(diào)高起征點的情況下，定額稅收不下降;組織開展市區(qū)4大商業(yè)區(qū)個體戶、28個專業(yè)市場稅收專項檢查，補征稅款1200萬元。市直一分局每月組織開展對一個專業(yè)市場的稅收檢查;江都、儀征市局加強對造船企業(yè)外包施工管理，有效防止了本地稅源外流。

3、強化納稅評估，狠抓以評促管，以評促收。

一是強化流轉(zhuǎn)稅評估。分析產(chǎn)生7個行業(yè)269戶重點企業(yè)名單，下發(fā)基層評估補稅610萬元;市局通過案頭分析產(chǎn)生 72戶風險企業(yè)，發(fā)動企業(yè)自查補稅142萬元;組織“兩稅”聯(lián)評補稅197萬元，調(diào)增應(yīng)納稅所得額753萬元，彌補虧損584萬元;編制14個行業(yè)管理模型和評估指南，推進行業(yè)規(guī)范管理、長效管理，補稅2650萬元。

二是強化所得稅評估。開展對156戶企業(yè)溝通評估，依法調(diào)增應(yīng)納稅所得額7952.27萬元，補稅1821.53萬元;開展所得稅專業(yè)化評審48戶，補稅2950.28萬元，調(diào)減虧損135.04萬元，限期補正資料26戶;按照省局統(tǒng)一部署，認真做好江蘇銀行和農(nóng)村信用社所得稅專項評估工作，共調(diào)整應(yīng)納稅所得稅額9386.37萬元，補稅1567.5萬元，得到省局領(lǐng)導(dǎo)批示肯定。

三是強化出口退稅評估。篩選290戶出口企業(yè)開展五個類別專項評估，發(fā)現(xiàn)問題110戶次，移交稽查1戶，補稅1100多萬元，扣回已退稅額0.61萬元;組織征退稅聯(lián)評69戶，發(fā)現(xiàn)問題57戶，直接補稅150.3萬元，扣回已退稅款22.3萬元，加收滯納金7萬元。

4、強化稅務(wù)稽查，狠抓以稽查促自查，以自查促收入。

一是及時做好稅收日常檢查和納稅評估移送案件檢查，組織日常檢查81戶，組織移送檢查2戶，發(fā)現(xiàn)有問題94戶，有問題面達91%。

二是認真組織開展六個行業(yè)專項檢查。一方面，不斷加大企業(yè)自查力度，按風險等級排序共篩選出2843戶發(fā)動企業(yè)進行自查，補稅面達80%;另一方面，對自查不深入的企業(yè)篩選131戶進行抽查，有問題面達100%。江都市局開展酒類行業(yè)突擊檢查，查補120萬元;高郵市局對燈具行業(yè)實行“五查、五核、五看”，補稅1000多萬元。

三是不斷加大舉報案件檢查力度。受理a、b類舉報103起，查結(jié)103起，結(jié)案率達100%。四是認真抓好專用發(fā)票協(xié)查工作。委托發(fā)出45起806份發(fā)票，受托協(xié)查124戶次797份發(fā)票，按期回復(fù)率達100%。五是與公安、地稅緊密合作，認真組織開展打擊制售假發(fā)票違法犯罪活動，重點打擊“賣方市場”，兼顧整治“買方市場”，聯(lián)合辦案24起，抓獲違法犯罪嫌疑人31人，搗毀制售假發(fā)票窩點13個，摧毀發(fā)票犯罪團伙8個，繳獲各類假發(fā)票141.22萬份，有效整頓了發(fā)票管理秩序。全年各類稅收檢查共補收入2.05億元，同比增長3倍，創(chuàng)歷年新高，其中，自查補報1.62億元。

三、結(jié)合深化稅源聯(lián)動管理，全面推進稅收風險管理，不斷提高稅源管理綜合質(zhì)效

今年來，我局堅持以“提高稅法遵從度”為目標，以“征管資源優(yōu)化配置和層級資源控管”為主線，全面推進稅收風險管理，先后召開稅收風險管理、征管基礎(chǔ)建設(shè)培訓(xùn)推進會、匯報分析會，以及五次專題會議和四個專業(yè)現(xiàn)場推進會，強勢推進。

1、建立稅收風險管理運行機制。

一是在組織管理上，將風險管理與稅源管理聯(lián)動機制有機融合，聯(lián)動辦下設(shè)風險管理規(guī)劃、分析評定和應(yīng)對三個小組，具體承擔市局風險管理的日常工作;各縣(市、區(qū))局和市直各單位也對稅源聯(lián)動管理小組進行有效整合，形成上下配合、聯(lián)動順暢的稅收風險管理組織架構(gòu)。

二是在職責分工上，進一步明確風險規(guī)范、分析評定、應(yīng)對、評價、支撐等五個環(huán)節(jié)，以及市局機關(guān)、縣(市、區(qū))局、基層分局、稅收管理員四個層級的工作職責和工作要求。

三是在內(nèi)容安排上，明確重點稅源戶、重點行業(yè)、商貿(mào)企業(yè)、所得稅管理、個體稅收等五大風險領(lǐng)域，確定重點稅源戶服務(wù)性調(diào)研、重點行業(yè)納稅評估、重大風險戶稅務(wù)稽查等八項風險管理工作重點，明確責任單位和完成時限，強化督促檢查。

2、強化稅收風險分析和排序。

一是建立稅收風險特征庫。市局組建稅收風險分析評定小組，編寫風險預(yù)警查詢系統(tǒng)業(yè)務(wù)需求，建立并不斷完善包括26個風險特征、35個風險指標、67個參數(shù)分值區(qū)間、1個規(guī)模系統(tǒng)的稅收風險特征庫。

二是認真做好風險分析排序工作。經(jīng)對全市所有行業(yè)稅源總量、戶源結(jié)構(gòu)及分布、稅負水平等因素綜合分析，選擇金屬結(jié)構(gòu)、化學試劑等5個行業(yè)584戶企業(yè)，通過運用特征庫和人工干預(yù)相結(jié)合的方式，進行風險分析、排序和發(fā)布。

三是不斷拓展第三方信息運用。制訂了《關(guān)于加強第三方信息分析應(yīng)用提高稅收風險分析能力的實施方案》，逐步完善第三方信息應(yīng)用機制;積極參與市政府《綜合治稅平臺》(二期)建設(shè)，主動與工商、地稅、質(zhì)監(jiān)、外管等部門聯(lián)系，建立涉稅信息采集、核對制度。全系統(tǒng)利用第三方信息共補稅6302萬元，核減退稅1081萬元。各縣(市、區(qū))局、市直各單位結(jié)合稅源結(jié)構(gòu)和工作實際，分別確定1-2個第三方信息運用重點，不斷拓展稅收風險分析識別領(lǐng)域。

3、結(jié)合推進機關(guān)實體化運作，組織專業(yè)團隊強化稅收風險應(yīng)對。

今年，市、縣兩級機關(guān)適當上收重點稅源企業(yè)、重大稅收復(fù)雜事項的主要風險應(yīng)對職能，組建各類稅收風險管理專業(yè)化團隊76個，參與管理人員256人次，占稅收管理員總數(shù)的64%。

一是加強流轉(zhuǎn)稅風險應(yīng)對。對87戶再生資源綜合利用企業(yè)進行清理，對其他146戶享受審批類、備案類稅收優(yōu)惠政策的企業(yè)進行資格認定和年度清算;開展對農(nóng)產(chǎn)品加工企業(yè)、運費和海關(guān)完稅憑證抵扣異常企業(yè)等風險應(yīng)對，共補稅400多萬元;設(shè)計專門表格和臺賬，對固定資產(chǎn)進項稅金抵扣情況進行審核監(jiān)控;加強成品油、煙、酒消費稅稅率、稅額調(diào)整前后日常監(jiān)管，開展煙、酒消費稅最低計稅價格專項核查，全市共征收入庫消費稅4.48億元，同比增長87.91%。

二是加強出口退稅風險應(yīng)對。對出口收入、退稅額上升幅度較大、稅負異常、只退稅無免抵等8類風險等級較高的企業(yè)，組織評估檢查補稅85.67萬元，調(diào)整應(yīng)納稅所得額411萬元，核增所得稅51.38萬元。

三是加強所得稅風險應(yīng)對。認真組織201x年度企業(yè)所得稅匯算清繳，共匯繳企業(yè)14465戶，匯繳面100%，調(diào)減留抵虧損1142.51萬元，調(diào)增應(yīng)納稅所得額928.91萬元，補繳企業(yè)所得稅368.57萬元;通過所得稅日常預(yù)警監(jiān)控和常規(guī)風險審核，分別補稅985萬元和424萬元，組織重點企業(yè)和重點行業(yè)風險應(yīng)對補稅7784萬元。

四是強化跨國稅源風險監(jiān)控。根據(jù)《特別納稅調(diào)整實施辦法(試行)》，督促343戶企業(yè)正確界定關(guān)聯(lián)方，關(guān)聯(lián)企業(yè)申報面同比提高20%;加強關(guān)聯(lián)交易申報審核，調(diào)整應(yīng)納稅所得額8990萬元，補征非居民所得稅2300萬元，得到省局領(lǐng)導(dǎo)批示肯定;認真組織開展總局定點聯(lián)系的部分重點企業(yè)稅收檢查，6戶企業(yè)累計補稅756.72萬元。

20__年，我局將認真貫徹總局和省局年度工作會議精神，圍繞“優(yōu)化服務(wù)、促進發(fā)展，精細管理、保證收入”兩大主題，突出完善稅收風險管理、深化征管基礎(chǔ)建設(shè)，大力推進干部隊伍建設(shè)、黨風廉政建設(shè)和五好和諧基層建設(shè)，努力推動各項工作再上新臺階，充分發(fā)揮國稅對促發(fā)展、調(diào)結(jié)構(gòu)、推改革、惠民生的保障作用，努力為__發(fā)展創(chuàng)新型經(jīng)濟、建設(shè)創(chuàng)新型城市作出新貢獻。

機關(guān)財務(wù)工作總結(jié) 篇14

眾所周知，目前4S店如雨后春筍般迅速增長，隨之人們消費觀念的越來越理性及成熟，對要求也越來越高。彈指一揮間，轉(zhuǎn)眼間一年過去，在過去一年中我們看到了市場經(jīng)濟的殘酷性，作為xx汽車銷售有限公司也在經(jīng)受著市場的嚴峻考驗，但我售后部頂住壓力在公司領(lǐng)導(dǎo)及全體干部員工共同努力下仍較好的完成上一年各項工作任務(wù)。

以下是我對我部2021年業(yè)績的的分析報告總結(jié)：

一、售后的經(jīng)營狀況

2021年售后的年終任務(wù)是xx萬，截止2021年x月底我們實際完成產(chǎn)值為xx元，完成全年計劃的xx%，與年初的預(yù)計是基本吻合的。

其中總進廠臺數(shù)為xx臺，車間總工時費為xx元(機修：xx元，鈑金：xx元，油漆：xx元)，我們的配件銷售額為xx元，其中材料成本(不含稅)為xx元，材料毛利為xx元，已完成了全年配件任務(wù)的xx%。

二、物業(yè)維修成本

為了嚴格控制費用的支出，我們售后部制定了完整的物業(yè)的設(shè)備檢修制度，定時對所有的物業(yè)的設(shè)備進行檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時解決問題，避免問題由小變大，造成更大的損失。故上一年我們售后的物業(yè)及設(shè)備的維修費用僅有xx元，這是因大家的共同努力才使得物業(yè)維修費用不但不超標，并有節(jié)約。

三、人才資源現(xiàn)狀

現(xiàn)在許多公司都普遍存在人員流動性較大及人力資源配發(fā)等問題，我售后現(xiàn)在全體工作人員為xx人，其中管理人員為x人，員工為xx人，我售后也同樣面臨著關(guān)鍵崗位人員缺失等問題。故下一年我們將繼續(xù)加強對員工各方面的培訓(xùn)及領(lǐng)導(dǎo)，從企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)并發(fā)掘新的人才，能更好的為公司服務(wù)。

四、所存問題及下一年的工作計劃

1、總結(jié)上一年工作，因前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識不夠?qū)I(yè)和廣泛，服務(wù)細節(jié)有所欠缺，在與客戶接觸時，他們有時無法提供顧客所需要的服務(wù)，甚至讓顧客產(chǎn)生不信任感。所以我們需繼續(xù)加強對前臺接待人員及機修人員的專業(yè)知識培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力，加強技術(shù)水平;在服務(wù)過程中，服務(wù)人員應(yīng)做到換位思考，替客戶著想，為顧客提供實在的服務(wù)，向顧客提出建設(shè)性的建議，使我們的服務(wù)能夠讓客戶更加滿意。

2、以往我們售后因前臺及車間的各項標準流程不是十分到位，且工作人員面對工作時并不是十分細心，致使在一些可避免的工作細節(jié)上犯錯誤，故在下一年我們需增強管理人員、職工對工作的責任心，讓職工知道目前企業(yè)現(xiàn)狀和未來規(guī)劃，及市場和未來走勢，讓他們意識到自己的穩(wěn)定工作和收入公司的的企業(yè)發(fā)展是直接掛勾，從而使得員工們由被動變主動。從現(xiàn)在的服務(wù)行業(yè)來看，公司想長期穩(wěn)定的發(fā)展，服務(wù)是重中之重。

前臺接待是售后對外窗口，前臺接待人員的一舉一動，代表著售后部的形象，所以我們必為售后部乃至企業(yè)樹立良好形象，在客戶心目中得到認可，這樣我們企業(yè)才能繼續(xù)發(fā)展壯大下去。

3、從營銷策略上，上一年售后部在忠誠客戶維系上有所不足，客戶在不斷新增時也有著一定量的流失，所以下一年我們必須培養(yǎng)和維護一批長期穩(wěn)定與我們合作的老客戶，發(fā)展新的忠誠客戶。我們會從日常工作中給這些客戶真正的關(guān)心，當然照顧是建立在互惠互利的基礎(chǔ)上，只有這樣我們在市場好與壞的時候，我們都能度過，讓這部分客戶始終跟著我們走，真正做到“比你更關(guān)心你”。

4、價格合理化。價格的高低也是左右客戶進廠的重要因素之一，而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和合理的價格，并且時時刻刻從客戶的角度出發(fā)制定合理的維修方案，從而為客戶省錢，進而超越客戶期望值。

5、在目前市場環(huán)境下，各企業(yè)都處于微利或賠錢的狀態(tài)下，這就需要我們企業(yè)每一名管理人員、員工節(jié)支降耗，為企業(yè)節(jié)約每一分錢，做為售后應(yīng)從招待費、日常工作用品等方面中進行節(jié)約。

6、加強5S管理，堅持對機器設(shè)備的定期維護，及時發(fā)現(xiàn)損壞或無法正常運作的設(shè)備并進行修理，從而提高車間的整體運作效率，降低成本。

7、面對xx對我司的明察暗訪，我們應(yīng)努力打造一支上下團結(jié)，和諧有凝聚力的團隊。遇事大家必須心往一處想，勁往一處使，我們共同想辦法、拿措施，解決問題，度過難關(guān)。

機關(guān)財務(wù)工作總結(jié) 篇15

時光飛逝，轉(zhuǎn)眼之間一年過去了?；仡檭赡陙淼墓ぷ?，本人在縣政府辦公室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的大力支持和積極配合下，我與本科室人員團結(jié)奮進，　詳細內(nèi)容請看下文機關(guān)財務(wù)年度工作總結(jié)。

現(xiàn)將本人兩年來的工作情況簡要匯報

一、加強政治業(yè)務(wù)學習，努力提高自身素質(zhì)

我深知作為財務(wù)工作人員肩負的任務(wù)繁重，責任重大。為了不辜負領(lǐng)導(dǎo)的重托和大家的信任，更好地履行好職責，就必須不斷地學習。因此我始終把學習放在重要位置。通過學習武裝頭腦，自覺運用辯證、科學的觀點和方法分析問題，解決問題。結(jié)合分管工作，認真學習了《會計法》、電算化知識等法律、法規(guī)和宏觀經(jīng)濟決策知識，掌握了應(yīng)有的技能，提高了實際動手操作能力。一是鉆研業(yè)務(wù)。熱愛本職工作，遵守會計人員的職業(yè)道德，勤奮、努力鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，使知識和技能不斷適應(yīng)會計工作要求。為了使工作精益求精，在百忙之中堅持自學會計業(yè)務(wù)知識。二是熟悉法規(guī)。會計工作不只是單純的記賬、算賬、報賬工作，會計工作時時、處處涉及到執(zhí)法守規(guī)方面的問題、涉及到紀檢問題。在熟悉財經(jīng)紀律、法規(guī)和國家統(tǒng)一的會計制度的基礎(chǔ)上，努力做到在處理各項經(jīng)濟業(yè)務(wù)時知法依法，知章循章，依法把關(guān)守口并做好宣傳工作。通過學習，無論是在政治思想上，還是業(yè)務(wù)水平方面，都有了較大提高。工作中，能夠認真執(zhí)行有關(guān)財務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦事;處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實開拓。

二、愛崗敬業(yè)，扎實做好各項工作

在工作中，自己按照發(fā)展要有新思路，改革要有新突破，開放要有新局面，各項工作要有新舉措的要求，在工作中能夠堅持原則、秉公辦事、顧全大局。不管是刮風下雨，還是家務(wù)纏身，都能遵守機關(guān)的各項制度。憑借對工作的執(zhí)著與熱愛，展現(xiàn)了無私的敬業(yè)精神。由于單位人多，情況復(fù)雜，經(jīng)常放棄休息時間，不分早晚，丟下家里的一切事情到單位加班。工作上踏實肯干，服從組織安排，努力鉆研業(yè)務(wù)，提高業(yè)務(wù)技能，盡管平時工作繁忙，不管怎樣都能保質(zhì)、保量按時完成崗位任務(wù)。

市場監(jiān)督管理局工作總結(jié)

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市場監(jiān)督管理局工作總結(jié)【篇1】

新冠肺炎疫情發(fā)生以來，阜陽市市場監(jiān)督管理局嚴格按照市委、市政府和市疫情防控應(yīng)急指揮部決策部署，堅決貫徹落實習近平總書記關(guān)于疫情防控重要指示精神，牢記職責使命，主動擔當作為，快速反應(yīng)、統(tǒng)籌部署疫情防控工作，全員在位、群策群力決戰(zhàn)防控一線，積極行動、全力落實物資保障供應(yīng)，為全市抗擊疫情、打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)作出了突出貢獻，充分展現(xiàn)了阜陽市市場監(jiān)管人敢打硬仗、能打硬仗、善打硬仗的鐵軍精神。

迅速部署疫情防控戰(zhàn)“疫”，守初心詮釋擔當

緊急動員部署。1月22日，緊急召開全市市場監(jiān)管系統(tǒng)疫情防控工作會議，制定具體疫情防控工作方案，全面部署市場監(jiān)管7項工作任務(wù)，成立疫情防控工作領(lǐng)導(dǎo)小組，下設(shè)五個工作組，統(tǒng)一指揮協(xié)調(diào)全市系統(tǒng)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作，快速響應(yīng)和指揮處置各類突發(fā)情況。作為市疫情防控應(yīng)急指揮部重要成員單位，我局局領(lǐng)導(dǎo)班子及相關(guān)科室于1月24日(大年三十)立即取消春節(jié)休假，正常上班。

完善制度機制。統(tǒng)籌建立包保責任制、日常巡查制、市場開辦者承諾制、督查督辦制、責任追究制五項制度，建立健全疫情防控機制體系。倡議局各基層黨組織和全體黨員帶頭亮身份，當先鋒、作表率，為全面打贏市場監(jiān)管領(lǐng)域疫情防控阻擊戰(zhàn)夯實基礎(chǔ)。

嚴格督查督導(dǎo)。成立9個督查工作組，負責對全市市場監(jiān)管領(lǐng)域疫情防控工作進行督查暗訪，快速深入基層一線，全面開展嚴督實導(dǎo)，做到堅守崗位抓調(diào)度、靠前指揮抓落實，防止出現(xiàn)工作反彈，確保各項措施真落地、見實效。

扎實推進物資保障工作，擔使命力保供應(yīng)

堅決打通供應(yīng)梗阻點。“在疫情防控阻擊戰(zhàn)中，參與集中救治的醫(yī)護人員和疾控中心是在第一線沖鋒陷陣的，同時后方的物資保障就是給他們輸送彈藥的，物資保障必須充足并及時，才能打贏這場沒有硝煙的戰(zhàn)爭”。按市政府領(lǐng)導(dǎo)指示，在市局統(tǒng)籌指揮下，我局及時召開物資保障組各成員單位負責人會議，迅速啟動物資保障相關(guān)工作。按照市疫情防控一線物資需求計劃，向68家醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)發(fā)布采購品種信息，按程序多次召開防疫物資采購競標開標會，僅除夕當天就召開了兩次大型競標采購會，會議持續(xù)到深夜，現(xiàn)場確定供購單位及物資品種、供貨時間等。同時，積極研究采購渠道，開啟全球購、全國購模式，向嘉海服飾公司、錦海醫(yī)藥科技公司下發(fā)調(diào)撥令，向國藥控股、安徽華源等5家大型醫(yī)藥批發(fā)公司出具委托采購防控物資的函，及時有力保障我市疫情防控物資供應(yīng)。截至目前，累計為市二院、市五院、市疾控中心以及市直疫情防控重點單位供應(yīng)了價值2500余萬元的醫(yī)療設(shè)備和KF94口罩、醫(yī)用外科口罩、防護服、非接觸式紅外體溫計、門架式遠紅外測溫儀、84消毒液、酒精等疫情防控物資，省統(tǒng)籌非醫(yī)用的103.55萬只口罩全部分配到各縣市區(qū)及開發(fā)區(qū)，全市防控物資需求得到堅實保障。

堅決管好分發(fā)責任田。為進一步加強疫情防控期間的物資管理，我局制定印發(fā)物資保障組《專項經(jīng)費管理辦法》《應(yīng)急儲備物資采購管理辦法》《應(yīng)急儲備物資管理辦法》，著力完善物資采購制度機制。先后起草或代擬全市《關(guān)于加強疫情防控期間口罩統(tǒng)籌管理的通知》《關(guān)于在全市實行民用口罩“網(wǎng)上預(yù)約、線下購買”的工作方案》《關(guān)于應(yīng)對新型冠狀病毒肺炎疫情加強市場監(jiān)督管理的若干措施的貫徹落實意見》等制度性文件，除醫(yī)療機構(gòu)定向采購的設(shè)備物資外，對其他采購及捐贈的物資實行統(tǒng)一登記、統(tǒng)一管理、統(tǒng)一發(fā)放，確保采購、接收、支出全程透明、公開、有序。

堅決守住質(zhì)量主陣地。在有效保障物資供應(yīng)的同時，我局充分發(fā)揮職能作用，加大物資的質(zhì)量監(jiān)管。經(jīng)常性地深入生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)，開展全面排查。對無菌口罩等生產(chǎn)企業(yè)，派駐專業(yè)技術(shù)骨干駐廠監(jiān)督，從原材料、滅菌、消毒到生產(chǎn)等全程監(jiān)督嚴格把關(guān)。對醫(yī)療機構(gòu)等單位疫情防護醫(yī)療設(shè)備及溫度計等進行計量檢測核定，確保檢測數(shù)據(jù)準確可靠。并及時約談藥品、醫(yī)療器械生產(chǎn)經(jīng)營企業(yè)及大型商超負責人，督促簽訂規(guī)范經(jīng)營承諾書，主動承擔社會責任，合法合規(guī)經(jīng)營。

全面履行市場監(jiān)管職責，用忠誠書寫答卷

堅決關(guān)閉活禽交易市場。1月23日，市市場監(jiān)管局第一時間報請市政府批示后，制定印發(fā)《關(guān)于城鄉(xiāng)活禽交易市場休市的通告》，全市市場監(jiān)管系統(tǒng)迅速關(guān)閉全市活禽交易市場，全面禁止野生動物交易行為，督促全市農(nóng)貿(mào)市場開辦者全面簽訂《疫情防控承諾書》。當日，全市245個活禽交易市場全部關(guān)閉，為防止工作反彈，累計共檢查農(nóng)貿(mào)市場4586次。

全面規(guī)范餐飲服務(wù)行為。及時印發(fā)《關(guān)于禁止農(nóng)村集體聚餐的緊急通知》，全面禁止各類集體聚餐活動。嚴查餐飲服務(wù)單位經(jīng)營野生動物行為，嚴把食材溯源、消毒保潔、人員健康、加工操作、就餐環(huán)節(jié)五項關(guān)口，向全市機關(guān)企事業(yè)單位及團餐供應(yīng)單位發(fā)布九條風險警示，要求餐飲單位實施“無接觸式配送”“無接觸點取餐”服務(wù)，有效降低疫情傳播風險。

切實保證藥械質(zhì)量安全。一是加快應(yīng)急審評審批。快速辦理2家企業(yè)隔離服一類醫(yī)療器械產(chǎn)品備案，幫助3家具備應(yīng)急申報二類醫(yī)療器械注冊條件的企業(yè)向省藥監(jiān)局提出申請，并全力做好指導(dǎo)服務(wù)。二是確保藥械質(zhì)量。選派6名人員進駐生產(chǎn)企業(yè)，全程指導(dǎo)監(jiān)督，堅決杜絕不合格產(chǎn)品出廠。三是嚴格監(jiān)督檢查。督促全市藥品經(jīng)營企業(yè)簽訂《規(guī)范經(jīng)營承諾書》，對藥械流通企業(yè)開展全方位檢查。截至目前，已檢查藥械經(jīng)營企業(yè)14627家次，抽查抗病毒藥品6335批次，立案19起。

嚴厲打擊違法違規(guī)行為。嚴厲查處哄抬價格、借機漲價、囤積居奇等違法行為，向社會發(fā)布《阜陽市市場監(jiān)督管理局關(guān)于穩(wěn)定相關(guān)商品市場價格提醒告誡書》。截至2月13日，共出動執(zhí)法人員12264人次，檢查各類主體13919戶次，立案124件，向社會公開首批價格違法典型案例8件。迅速開展嚴厲打擊制售假冒偽劣個人防護用品、消毒防護用品行為專項執(zhí)法行動，共檢查各類主體7526家次，立案238件，移送公安3件，向社會公開首批典型案例6件。

持續(xù)強化投訴舉報工作。充分發(fā)揮12315投訴舉報熱線社會“解壓室”作用，全天候值班值守，24小時接聽群眾來電，對投訴舉報快速分流，迅速轉(zhuǎn)辦、積極督辦、按時辦結(jié)、及時回復(fù)。1月22日至2月13日，共受理各類投訴舉報咨詢9183件，單日最高接報量近700件，為群眾挽回經(jīng)濟損失33.4萬余元。

鐵軍不畏風雨驟，“疫”戰(zhàn)到底勇?lián)?。在這場疫情防控阻擊戰(zhàn)中，阜陽市市場監(jiān)管局全體人員克服種種困難，竭盡全力履行市場監(jiān)管職責，千方百計籌措各類防控物資，在投身疫情防控戰(zhàn)斗中踐行著自己的初心使命和忠誠擔當。

市場監(jiān)督管理局工作總結(jié)【篇2】

下面是小編為大家整理的縣市場監(jiān)督管理局工作總結(jié)（完整文檔）,供大家參考。

一、守牢安全底線，切實保障民生

（一）進一步狠抓食品安全工作。立足食安辦綜合協(xié)調(diào)職責，定期開展風險會商和督導(dǎo)，認真排查食品安全隱患，組織各成員單位圍繞職責加強食品全鏈條全方位監(jiān)管。健全了食品、藥品醫(yī)療器械安全應(yīng)急預(yù)案。開展重點領(lǐng)域?qū)ｍ椪?，組織開展食品安全風險隱患大排查大整治、農(nóng)村假冒偽劣食品整治、肉制品專項整治、食鹽質(zhì)量安全提升行動、食用農(nóng)產(chǎn)品銷售整治、冷鏈食品安全專項排查整治、餐飲食品安全整治、校園食品安全專項整治、網(wǎng)絡(luò)訂餐專項整治、兩節(jié)、七一、國慶食品安全保障、高考食品安全保障等專項行動，嚴格監(jiān)督生產(chǎn)經(jīng)營者落實主體責任，履行好各項食品安全自律制度，從原料采購到餐桌，加大重點場所、重點品種的隱患排查，圍繞重點品種加大監(jiān)督抽檢力度，開展食品安全抽檢X余個批次，其中食用農(nóng)產(chǎn)品X批次,查處食品案件X件，沒收黑豆腐竹X箱，檳榔X包、香辣雞肉漢堡X包。容豐瓜果蔬菜批發(fā)市場推廣省局食用農(nóng)產(chǎn)品追溯系統(tǒng)，入網(wǎng)X戶，繼續(xù)推進。

開展校園食堂食品安全專項整治，對X家學校（幼兒園）食堂進行了全面檢查，做好新區(qū)建設(shè)保障，對X家建筑工地食堂進行檢查整治，有效排查食品安全風險，開展“餐飲安全你我同查”活動，檢查餐飲單位X戶，排查出問題隱患X個并已完成整改。我局負責的民生實事“智慧食安”項目已建設(shè)完成，中移系統(tǒng)集成有限公司中標，做好施工安裝，設(shè)置指揮大廳，安裝了大型顯示屏，安裝點位（包括飯店、食堂、藥店）共X個，共安裝X個攝像頭。

（二）嚴格狠抓藥品藥械安全。一是強化藥品安全專項整治力度，保持執(zhí)法高壓態(tài)勢，開展了藥品領(lǐng)域安全隱患排查整治、藥品購銷環(huán)節(jié)專項整治、藥品領(lǐng)域侵害群眾利益專項整治、醫(yī)療機構(gòu)藥品和醫(yī)療器械質(zhì)量安全專項整治、醫(yī)療器械“清網(wǎng)”行動等工作，確保對藥品、醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)和使用單位無死角全全覆蓋，重點整治掛靠經(jīng)營、超范圍或者超方式、超期限經(jīng)營等無證經(jīng)營藥品、銷售假冒偽劣藥品、非藥品冒充藥品、非法渠道購進藥品以及不按GSP經(jīng)營藥品，未按質(zhì)量管理規(guī)范經(jīng)營等行為。對經(jīng)營單位違法行為采取警告X起，藥械立案X起。強化經(jīng)營主體責任，提升自律水平。組織開展了禁毒宣傳月、安全用藥月、醫(yī)療器械宣傳周等活動，全社會安全用藥意識進一步提升。二是嚴格規(guī)范藥品經(jīng)營秩序。堅持四個最嚴，維護藥品市場秩序，確保用藥安全，開展藥品生產(chǎn)、流通、使用環(huán)節(jié)全過程全覆蓋的現(xiàn)場檢查，有效實施藥品領(lǐng)域風險管控和排查，藥品經(jīng)營秩序進一步規(guī)范。藥品不良反應(yīng)監(jiān)測完成X例，醫(yī)療器械完成X例，化妝品不良反應(yīng)完成X例。按照抽檢工作計劃，組織大型醫(yī)療器械現(xiàn)場檢測X批次、抽檢化妝品X批次，藥品X個批次。開展對全縣醫(yī)療機構(gòu)藥械質(zhì)量安全和儲存管理進行專項檢查，各單位藥械安全規(guī)范化水平進一步提升，確保了人民群眾使用藥械健康安全。對社會反映較集中、較多的口罩、防護服、隱形眼鏡、避孕套、大型醫(yī)療設(shè)備、定制式義齒等器械進行專項檢查，開展了無菌和植入醫(yī)療器械的專項檢查，規(guī)范了民營醫(yī)院藥械質(zhì)量安全、藥械購進渠道、供貨企業(yè)資質(zhì)，健全質(zhì)量管理、確保無菌和植入類醫(yī)療器械安全有效，排查醫(yī)療設(shè)備存在的安全性、有效性隱患。加強化妝品質(zhì)量監(jiān)管工作，開展化妝品“線上凈網(wǎng)線下清源”專項行動，對全縣化妝品經(jīng)營使用單位進行拉網(wǎng)式檢查。

（三）加大特種設(shè)備安全監(jiān)管力度。 全縣在用特種設(shè)備：鍋爐X臺，壓力容器X臺，電梯X臺，起重機械X臺，場（廠）內(nèi)機動車輛X臺，特種設(shè)備使用單位X家，全年沒有發(fā)生安全事故。一是組織開展特種設(shè)備安全大排查大整治整治行動。按照安全生產(chǎn)“一崗雙責、黨政同責”和“三個必須”的有關(guān)要求，結(jié)合實際，圍繞兩節(jié)、國慶、六中全會等重要時期開展了特種設(shè)備安全風險大排查大整治行動，以及“防風險、除隱患、保安全”大排查大整治行動，暑期汛期、秋冬季、復(fù)工復(fù)產(chǎn)特種設(shè)備大排查大整治行動。督促企業(yè)按照方案要求和排查清單開展自查，對危險化學品、人員密集場所在用特種設(shè)備所有生產(chǎn)經(jīng)營單位開展全覆蓋式集中排查整治。出動執(zhí)法人員X余人次，重點檢查特種設(shè)備使用單位X家，發(fā)現(xiàn)隱患X處，全部完成了整改。突出對節(jié)后兩會復(fù)工復(fù)產(chǎn)企業(yè)、?；髽I(yè)特種設(shè)備，新區(qū)在建工地流動作業(yè)的起重機械、廠內(nèi)專用機動車輛及人員密集場所電梯的排查整治。深入開展“雙控”機制建設(shè)“回頭看”活動，指導(dǎo)活動X次，指導(dǎo)特種設(shè)備使用單位X家。推進特種設(shè)備安全專項整治三年行動深入開展，確保特種設(shè)備使用登記、定期檢驗、操作人員持證上崗、應(yīng)急救援等工作落實，提升企業(yè)安全意識和管理水平，出動執(zhí)法檢查人員X余人次。開展了非法流動加氣車“打非治違”專項整治、工業(yè)管道整治、氣瓶質(zhì)量安全追溯體系建設(shè)“回頭看”、“安心乘梯守護行動”、液化石油氣瓶專項整治、快開門式壓力容器專項隱患排查治理“回頭看”、化學品儲罐區(qū)安全排查整治、鍋爐安全節(jié)能環(huán)保、燃氣供熱行業(yè)安全隱患排查整治、規(guī)范有限空間作業(yè)安全、樓宇電梯專項整治等專項整治行動。強化容東等片區(qū)特種設(shè)備安全監(jiān)管，認真做好容東片區(qū)的電梯等特種設(shè)備的安裝告知與監(jiān)督檢驗，給相關(guān)單位發(fā)放指導(dǎo)手冊X余份，回遷房電梯全部完成檢驗，保障了容東安置區(qū)項目，有效防范安全事故。

（四）質(zhì)量安全監(jiān)管進一步規(guī)范。以質(zhì)量強縣、促進高質(zhì)量發(fā)展為目標，加強質(zhì)量監(jiān)督，出動執(zhí)法人員X余人次，圍繞本縣特色產(chǎn)業(yè)和重點商品，規(guī)范進貨渠道和生產(chǎn)經(jīng)營行為，重點對學生兒童用品等生產(chǎn)企業(yè)加強檢查，圍繞轄區(qū)內(nèi)毛絨玩具企業(yè)、鞋服類、食品相關(guān)產(chǎn)品企業(yè)，對旅游鞋、食品相關(guān)產(chǎn)品、毛絨玩具、床上用品等共抽檢X個批次，經(jīng)檢驗全部合格。加強流通領(lǐng)域農(nóng)資、成品油、建材、消防器材、學生用品、電動車等重點商品質(zhì)量監(jiān)管，檢查經(jīng)營者X余戶，嚴查生產(chǎn)銷售不符合標準、以次充好等違法行為，抽檢成品油X個批次（不合格X個）、車用尿素X個批次（全部合格），對不合格商品立案查處X件。加強商品量為重點的計量監(jiān)督，對X余家計量器具使用單位進行監(jiān)督檢查，檢查計量器具X余臺，對我縣X家醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)、X家眼鏡配制行業(yè)的計量器具進行了檢查，做好定期校驗工作。協(xié)助容東社區(qū)X個衛(wèi)生服務(wù)站做好設(shè)備檢定校準工作，做好計量檢定工作，全年共檢定壓力表X臺，電子計價器X臺，燃氣表X臺，加油機X臺，血壓計X臺，水表X臺等。

二、嚴格監(jiān)管，依法行政，整治規(guī)范市場秩序

進一步推進市場監(jiān)管領(lǐng)域執(zhí)法辦案工作，逐步達到規(guī)范化、制度化、信息化，認真學習貫徹新《行政處罰法》《市場監(jiān)督管理行政處罰程序暫行規(guī)定》等相關(guān)法律法規(guī)，深入落實行政執(zhí)法三項制度，進一步嚴明執(zhí)法辦案工作，對案卷進行了評查規(guī)范，依法辦理一般案件立案X件，做到公正公開。深入開展“保公平、促競爭”反不正當競爭專項執(zhí)法行動，依法打擊利用疫情防控、慶祝建黨X周年等名義開展虛假宣傳、仿冒混淆傍名牌、不正當有獎銷售、商業(yè)賄賂等違反競爭秩序的違法行為。開展規(guī)范直銷打擊傳銷行動，提高廣大群眾打擊傳銷意識，有效遏制了傳銷行為。開展知識產(chǎn)權(quán)專項執(zhí)法行動，開展“特供”、“專供”標識商品專項整治，加強對假冒注冊商標、侵權(quán)仿冒等違法行為的打擊力度，加強馳名商標、奧林匹克標志及地理標志的保護。查處商標侵權(quán)類案件X件，沒收侵權(quán)假冒酒 X余瓶， 沒收石膏板X張，輕鋼龍骨X支。深入整治虛假違法廣告，對違法違規(guī)商業(yè)營銷宣傳開展整治，圍繞教育培訓(xùn)類、醫(yī)療保健類開展“護苗助老”整治行動，檢查檢查廣告發(fā)布單位、廣告公司X戶，檢查各類廣告X條次，查處違法廣告案件X件。深入開展價格監(jiān)管，嚴厲打擊哄抬物價、囤積居奇、價格欺詐等違法行為，強化民生重點領(lǐng)域價格監(jiān)管，對教育、金融、供水供電供氣等行業(yè)收費行為進行了排查整治，嚴格規(guī)范價格收費行為。

三、推進雙隨機一公開監(jiān)管，營造良好營商環(huán)境

全面落實國家“放管服”改革，在做好與商事登記、證照分離改革相銜接的基礎(chǔ)上，進一步加強企業(yè)監(jiān)管力度。X年度報告公示工作上半年順利完成，廣泛宣傳普及年報公示政策法規(guī)，各股室所落實工作責任，做好咨詢指導(dǎo)服務(wù)，我縣今年的年報公示率高于去年。未報送X年年度報告的內(nèi)資企業(yè)X戶，依法列入了經(jīng)營異常名錄，加強信用監(jiān)管。

按照新區(qū)登記企業(yè)“回頭看”工作安排，成立了X個檢查小組對企業(yè)進行專項檢查。依據(jù)上級要求對X年以上長期未經(jīng)營的企業(yè)X戶依法進行清理。深入推進“雙隨機一公開”工作。市場監(jiān)管領(lǐng)域雙隨機抽查做到了常態(tài)化、全覆蓋，統(tǒng)籌制定雙隨機一公開工作機制，健全了X年度跨部門年度抽查計劃，雙隨機、一公開監(jiān)管工作實施方案，雙隨機、一公開聯(lián)合抽查實施細則、雙隨機、一公開領(lǐng)導(dǎo)小組，容城縣雙隨機抽查工作培訓(xùn)計劃，對一單兩庫進行完善。組織跨部門抽查X次，各成員單位組織完成內(nèi)部抽查X次。市場監(jiān)管局參加跨部門抽查X次，共抽查企業(yè)X戶，依據(jù)新區(qū)要求組織開展了X次雙隨機抽查，共抽查企業(yè)X戶，依據(jù)省局文件要求組織開展X次雙隨機抽查，共抽查企業(yè)X戶，縣局組織開展了X次雙隨機抽查，共抽查企業(yè)X戶。抽查結(jié)果及時通過國家企業(yè)信用信息公示系統(tǒng)網(wǎng)站進行公示。

四、落實常態(tài)化，全力防控疫情

突出進口冷鏈環(huán)節(jié)，加強對全縣冷鏈食品安全全面排查整治行動。一是按照新區(qū)安排進行進口冷鏈食品的排查，出動X余人次，全縣沒有發(fā)現(xiàn)今年X月X日后從國外或國內(nèi)第三方采購的進口冷鏈食品，經(jīng)深入摸排掌握全縣冷鏈食品生產(chǎn)經(jīng)營單位底數(shù)情況，目前我縣共有冷鏈食品生產(chǎn)經(jīng)營者X戶，其中第三方冷庫X戶，全部納入監(jiān)管，入網(wǎng)河北省冷鏈追溯系統(tǒng)，沒有錄入系統(tǒng)的冷鏈食品和進口冷鏈非食品物品，一律不得入市銷售。確定容豐蔬菜批發(fā)市場、容城菜市場、惠友購物廣場、雙隆超市作為疫情防控重點，強化巡查督導(dǎo)，嚴格執(zhí)行索證索票制度和“一單三證”。按照“人物同查、同檢、同管”工作要求，每周組織X組人員配合衛(wèi)健部門對冷鏈食品生產(chǎn)經(jīng)營戶開展核酸檢測，全年共完成X余個批次檢測，包括對人員檢測、環(huán)境檢測，物品及表面檢測，檢測結(jié)果均為陰性。壓實防控責任，加強對分包街道門店防控工作督導(dǎo)檢查，及時更新張貼中高風險地區(qū)名單，加大中高風險地區(qū)人員排查，對防控措施不到位的加大整改力度，確保體溫檢測、查驗健康碼、戴口罩、消毒通風等日常防控措施落實。每周一次組織市場監(jiān)管一線工作人員、飯店從業(yè)人員、外賣人員、冷鏈經(jīng)營戶、農(nóng)貿(mào)市場商戶等重點人群X余人參加核酸檢測。充分發(fā)揮藥店疫情防控哨點作用，規(guī)范各項疫情防控措施，按要求做好人員防護，規(guī)范工作程序，堅持消毒常態(tài)化、測溫驗碼常態(tài)化、異常情況排查常態(tài)化、監(jiān)測預(yù)警常態(tài)化，發(fā)揮零售藥店“哨點”作用，做好一退兩抗一咳藥品的監(jiān)測工作，購買四類藥品必須購藥實名登記信息，同時對零售藥店開展全覆蓋督導(dǎo)檢查。引導(dǎo)藥品從業(yè)人員開展新冠疫苗接種工作，我縣藥品經(jīng)營從業(yè)人員X人，新冠疫苗接種率X%。開展疫苗購進、運輸、使用的專項檢查，共檢查疫苗接種單位、臨時接種點等X家，保障疫苗接種安全。

市場監(jiān)督管理局工作總結(jié)【篇3】

__ 市場監(jiān)督管理局“十四五”規(guī)劃綱要 “十三五”時期，是全面建成小康社會決勝階段，我局深入學習習近平新時代中國特色社會主義思想，認真貫徹十九大和十九屆二中、三中、四中全會精神，在市委、市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)和上級市場監(jiān)管機關(guān)的精心指導(dǎo)下，加強和改善市場監(jiān)管，是政府職能轉(zhuǎn)變的重要方向，是維護市場公平競爭，激發(fā)市場活力和創(chuàng)造力的重要保障，是國家治理體系和治理能力現(xiàn)代化的重要任務(wù)。“十四五”時期是我國由全面建成小康社會向基本實現(xiàn)社會主義現(xiàn)代化邁進的關(guān)鍵時期，為加快市場監(jiān)管體系現(xiàn)代化，根據(jù)《__ 市關(guān)于加強市場監(jiān)督管理中長期指導(dǎo)意見》的通知要求，結(jié)合我市實際，特制訂《__ 市場監(jiān)督管理“十四五”規(guī)劃綱要》(以下簡稱規(guī)劃綱要)。

一、指導(dǎo)思想 以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面貫徹黨的十九大和十九屆二中、三中、四中、五中全會，統(tǒng)籌推進“五位一體”總體布局和協(xié)調(diào)推進“四個全面”戰(zhàn)略布局，增強“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”。牢固樹立和貫徹創(chuàng)新、協(xié)調(diào)、綠色、開放、共享的發(fā)展理念，準確把握經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律和市場監(jiān)管趨勢，立足當前、著眼長遠、統(tǒng)籌謀劃、有序推進，以深化商事制度改革為突破口，

圍繞營造良好的市場準入環(huán)境、營商環(huán)境、競爭環(huán)境、消費環(huán)境，有效樹立現(xiàn)代市場監(jiān)管理念。為實現(xiàn) __ 市市場監(jiān)管不斷取得新成就和中華民族偉大復(fù)興的中國夢作出更大貢獻。

二、主要目標 到 2025 年，實現(xiàn)建設(shè)統(tǒng)一開放、競爭有序、誠信守法、監(jiān)管有力的現(xiàn)代市場體系，完善商事制度框架，健全競爭政策體系，形成科學高效的市場監(jiān)管體系，構(gòu)建以法治為基礎(chǔ)、企業(yè)自律和社會共治為支撐的市場監(jiān)管新格局，形成有利于創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新、誠信守法、公平競爭的市場環(huán)境和便利化、法治化的營商環(huán)境。

進一步完善市場準入制度，公平統(tǒng)一、開放透明的市場準入規(guī)則全面形成。各種行政審批大幅削減，商事登記前置、后置審批事項大幅減少，各類不必要的證照基本取消，新增市場主體持續(xù)增長、活躍發(fā)展，為帶動消費促進經(jīng)濟快速發(fā)展貢獻力量。

消費維權(quán)的法律體系進一步完善，消費維權(quán)機制進一步健全。統(tǒng)一的消費投訴舉報網(wǎng)絡(luò)平臺基本形成，消費維權(quán)的便利程度大幅度提高。消費者協(xié)會和其他消費者組織發(fā)展壯

大，消費維權(quán)社會化水平明顯提高。商品和服務(wù)消費的質(zhì)量安全水平全面提升，消費滿意度持續(xù)提高。

市場監(jiān)管綜合執(zhí)法體制改革全面完成，市場監(jiān)管格局進一步完善，形成統(tǒng)一規(guī)范、權(quán)責明確、公正高效、法治保障的市場監(jiān)管執(zhí)法體系。

三、主要工作 以貫徹落實《中共中央、國務(wù)院關(guān)于加強市場監(jiān)管工作改革發(fā)展的決定》和市場監(jiān)督管理總局工作會議精神為重點，結(jié)合我市實際，在“十三五”市場監(jiān)管的基礎(chǔ)上，向“完善體系、提升跨越”為主的階段轉(zhuǎn)變。形成優(yōu)勢互補、相互促進的市場監(jiān)管格局，為經(jīng)濟發(fā)展營造良好的市場環(huán)境和營商環(huán)境。

持續(xù)加強黨的建設(shè)，鞏固和深化“不忘初心、牢記使命”主題教育成果，認真貫徹落實市委、市政府各項教育決策和部署，落實黨風廉政建設(shè)主體責任，以黨的思想建設(shè)、組織建設(shè)、作風建設(shè)為重點，弘揚“愛崗、敬業(yè)、奉獻、服務(wù)”的市場監(jiān)管精神。進一步堅強作風建設(shè)，努力提高專業(yè)技術(shù)水平，全力打造一支“政治思想堅定、作風建設(shè)過硬、專業(yè)行動有力”的高素質(zhì)市場監(jiān)管隊伍。

按照市場經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律，完善市場監(jiān)管和服務(wù)，促進企業(yè)自主經(jīng)營、公平競爭，消費者自主消費，加快形成統(tǒng)一開放、競爭有序的大市場環(huán)境。按照構(gòu)建全國統(tǒng)一大市場的要求，保證各類市場主體依法平等使用生產(chǎn)要素、公平參與市場競爭。保障市場主體的合法經(jīng)營權(quán)限，為各類經(jīng)營者營造公平合理的市場環(huán)境。

進一步削減各類生產(chǎn)許可證、經(jīng)營許可證和資質(zhì)認定，最大限度縮減審批范圍?；狻邦I(lǐng)照容易、領(lǐng)證難”的矛盾，發(fā)揮市場的調(diào)節(jié)作用和社會管理功能。完善商事登記前置、后置審批事項目錄管理，簡化投資項目審批，實行“一站式”網(wǎng)上并聯(lián)審批，明確標準、縮短流程、限時辦結(jié)。

改革企業(yè)名稱核準制度，賦予企業(yè)名稱自主選擇權(quán)。除涉及前置審批事項或企業(yè)名稱核準與企業(yè)設(shè)立登記不在同一機關(guān)外，逐步實現(xiàn)企業(yè)名稱不再實行預(yù)先核準。向社會開放企業(yè)名稱數(shù)據(jù)庫，完善企業(yè)名稱管理規(guī)范，豐富名稱資源。增強企業(yè)變更名稱的便捷性，提高辦理效率。強化不適宜名稱強制糾正機制，維護社會公序良俗，取消不合理限制。加快推進企業(yè)全程電子化登記，提高信息化、便利化水平。

圍繞食品、醫(yī)療、藥品、醫(yī)療器械、保健食品等重點商品，加大虛假違法廣告整治力度。堅持廣告宣傳正確導(dǎo)向，嚴厲打擊違背社會良好風尚和造成不良影響的廣告，弘揚社會主義核心價值觀和中華民族優(yōu)秀傳統(tǒng)文化。創(chuàng)新廣告監(jiān)管方式，加強廣告監(jiān)管平臺和互聯(lián)網(wǎng)廣告監(jiān)測平臺建設(shè)，健全廣告監(jiān)測制度體系。實施廣告信用評價制度，建立違法廣告預(yù)警機制，完善廣告市場主體失信懲戒機制。充分發(fā)揮廣告行業(yè)組織的作用，強化廣告經(jīng)營者、發(fā)布者主體責任，引導(dǎo)行業(yè)自律，促進行業(yè)發(fā)展。

對食品、藥品、農(nóng)產(chǎn)品、日用消費品、特種設(shè)備、地理標志保護產(chǎn)品等關(guān)系人民群眾生命財產(chǎn)安全的重要產(chǎn)品加強監(jiān)督管理，建立健全產(chǎn)品質(zhì)量追溯體系，形成來源可查、去向可追、責任可究的信息鏈條。嚴格落實產(chǎn)品質(zhì)量法和消費者權(quán)益保護法，加強產(chǎn)品服務(wù)質(zhì)量監(jiān)管。嚴厲查處質(zhì)量低劣、違反強制性標準、存在質(zhì)量和安全風險的產(chǎn)品，堅決遏制質(zhì)量安全事故。加強質(zhì)量安全日常監(jiān)管，對重點領(lǐng)域、重點區(qū)域、重點商品，加大質(zhì)量抽檢力度，推進線上線下一體化監(jiān)管。

規(guī)范商品交易市場主體經(jīng)營行為，推動商品質(zhì)量合格、自律制度健全，深化誠信市場創(chuàng)建活動，積極推進市場誠信體系建設(shè)。依法依規(guī)開展成品油質(zhì)量抽檢，加大案件查辦力度。做好旅游、野生動物保護、拍賣、文物、糧食等領(lǐng)域規(guī)范管理。強化對企業(yè)和會計師事務(wù)所的監(jiān)督檢查，嚴肅懲處會計違法違規(guī)行為。加強“掃黃打非”和打擊非法集資、電信網(wǎng)絡(luò)犯罪等社會綜合治理工作。

圍繞保障和改善民生，加大對與百姓生活密切相關(guān)、涉及人身財產(chǎn)安全的日常消費品的打假力度，嚴懲不符合強制性標準、摻雜摻假、以假充真、以次充好、以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品等違法行為。加大對城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村假冒偽劣的打擊力度，加強對食品藥品、農(nóng)資、家用電器、兒童用品等商品市場的整治，對列入強制性產(chǎn)品認證目錄的產(chǎn)品未經(jīng)認證擅自出廠、銷售、進口的行為，加強執(zhí)法查處。強化假冒偽劣源頭治理，建立商品生產(chǎn)、流通、銷售全鏈條監(jiān)管機制，完善重點產(chǎn)品追溯制度，構(gòu)建清晰可追溯的責任體系。嚴厲查處制售假冒偽劣商品違法行為，增強打擊侵權(quán)假冒違法行為的震懾力。

加強認證認可檢驗檢測能力建設(shè)，推進檢驗檢測認證機構(gòu)市場化改革，支持第三方檢驗檢測認證服務(wù)發(fā)展。完善購買檢驗檢測認證服務(wù)制度，健全在市場準入、市場監(jiān)督和行政執(zhí)法中采信認證檢測結(jié)果的措施和辦法。加強創(chuàng)新，提高現(xiàn)場快速智能識別和定性定量分析的檢測技術(shù)水平。加快提升認證認可檢測服務(wù)市場監(jiān)管能力，推進其在電商、微商等新興領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用。加強強制性產(chǎn)品認證，維護質(zhì)量安全底線。加強自愿性產(chǎn)品、服務(wù)、管理體系認證，筑牢質(zhì)量品牌提升基礎(chǔ)。加強檢驗檢測認證品牌建設(shè)。

適應(yīng)百姓消費品質(zhì)提升的迫切要求，加強質(zhì)量標準和品牌的引導(dǎo)和約束功能，提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量，縮小國內(nèi)標準的差距，提高重點領(lǐng)域主要消費品程度，逐步實現(xiàn)與國內(nèi)銷售產(chǎn)品同標準、同質(zhì)量。強化服裝、日用百貨、家用電器、建材等質(zhì)量監(jiān)管，查處“三無”產(chǎn)品和以假充真、以次充好等損害消費者權(quán)益行為。

健全食品藥品安全監(jiān)管體系，落實最嚴謹?shù)臉藴?、最嚴格的監(jiān)管、最嚴厲的處罰、最嚴肅的問責，實施好食品藥品安全相關(guān)規(guī)劃。健全食品藥品安全領(lǐng)域消費維權(quán)機制，加強消費維權(quán)制度建設(shè)，簡化消費爭議處理程序，推動完善食品

藥品消費公益訴訟機制，充分發(fā)揮消費者組織作用，提高百姓食品藥品消費維權(quán)效率。

加強對嬰幼兒用品的監(jiān)管，提高產(chǎn)品質(zhì)量安全標準，加大對嬰幼兒奶粉、食品、服裝、玩具等的抽查檢驗力度，嚴厲打擊制售假冒偽劣商品，確保嬰幼兒消費安全。加強學校體育設(shè)施器材、文化用品的質(zhì)量安全監(jiān)管，為未成年人健康成長提供保障。加強對康復(fù)治療、特殊教育市場監(jiān)管，嚴格經(jīng)營資質(zhì)和服務(wù)標準，嚴厲查處無照無證經(jīng)營、超范圍經(jīng)營等不法行為。豐富老年人消費需求，加大對老年保健食品、健康用品、休閑旅游等領(lǐng)域虛假宣傳、消費欺詐的整治力度，清除消費陷阱。提高老年用品設(shè)計、制造標準，確保老年用品的安全性、便捷性和適用性。規(guī)范基本生活照料、康復(fù)護理、精神慰藉、文化服務(wù)等養(yǎng)老服務(wù)設(shè)施，提高服務(wù)質(zhì)量，滿足日益增長的養(yǎng)老服務(wù)需求。

按照便利消費者投訴的要求，建立全國統(tǒng)一的消費者投訴舉報互聯(lián)網(wǎng)平臺，優(yōu)化提升食品藥品、質(zhì)量安全、價格投訴等重點領(lǐng)域消費投訴舉報平臺功能，建立消費投訴、消費維權(quán)公開公示制度。推進“12315”進商場、進超市、進市場、進企業(yè)、進景區(qū)工作向基層和新領(lǐng)域延伸，建立覆蓋城

鄉(xiāng)的基層消費投訴舉報網(wǎng)絡(luò)。推進“12315”與相關(guān)行業(yè)、系統(tǒng)消費者申訴平臺的銜接與聯(lián)動。加強消費者權(quán)益保護指揮調(diào)度系統(tǒng)建設(shè)，強化統(tǒng)籌協(xié)調(diào)、考核督辦、提示警示和應(yīng)急指揮。

建立“誰生產(chǎn)誰負責、誰銷售誰負責”的責任制，明確消費維權(quán)的責任鏈條，提高企業(yè)違法成本。健全消費品生產(chǎn)、運輸、銷售、消費全鏈條可追溯體系，實現(xiàn)產(chǎn)品可追溯、責任可追查。嚴格落實企業(yè)“三包”制度和缺陷產(chǎn)品召回制度，完善產(chǎn)品質(zhì)量擔保責任，對問題產(chǎn)品采取修理、更換、退貨、損害賠償?shù)却胧栏褚?guī)范生產(chǎn)經(jīng)營者價格行為，落實明碼標價和收費公示制度。建立產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)保證金制度，全面推行消費爭議先行賠付。在產(chǎn)品“三包”、重點消費品等領(lǐng)域?qū)嵤┊a(chǎn)品質(zhì)量安全責任保險制度，加強第三方專業(yè)監(jiān)管和服務(wù)。

縣區(qū)市場監(jiān)管部門改革發(fā)展納入議事日程，協(xié)調(diào)動員各方面力量共同推進市場監(jiān)管現(xiàn)代化。建立健全黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、部門各負其責的教育領(lǐng)導(dǎo)體制。主管部門要切實增強責任意識，認真履行職責，具體抓好市場監(jiān)管發(fā)展

各項任務(wù)的落實工作。有關(guān)部門要各司其職，密切協(xié)作配合，形成工作合力，同時加強對地方工作的指導(dǎo)和支持，將《規(guī)劃綱要》提出的目標、任務(wù)、政策、舉措落到實處。

各部門、各地方要轉(zhuǎn)變觀念、提高認識，把加強和改善市場監(jiān)管作為推動改革、促進發(fā)展的一項重大任務(wù)，切實抓實抓好。建立市場監(jiān)管部際聯(lián)席會議制度，加強組織領(lǐng)導(dǎo)，密切協(xié)調(diào)配合，健全工作機制，強化部門協(xié)同和上下聯(lián)動，統(tǒng)籌推進規(guī)劃明確的重要任務(wù)和改革部署，明確分工，精心組織，加強協(xié)調(diào)，強化政策支撐，增強要素保障。全面實現(xiàn)規(guī)劃目標。

各部門、各地方要積極探索、大膽創(chuàng)新、勇于改革，運用創(chuàng)新性思維、改革性舉措，創(chuàng)造性地落實好規(guī)劃任務(wù)。各部門要強化責任意識，樹立大局觀念，按照職責分工，各司其職，密切配合，把規(guī)劃提出的目標任務(wù)納入年度工作部署，明確時間表、路線圖，扎實推進規(guī)劃的實施。適時開展《規(guī)劃綱要》執(zhí)行情況總結(jié)評估，分析實施效果，及時研究解決問題。

建立規(guī)劃實施跟蹤評估和績效考核機制，推動規(guī)劃有效落實。加強對規(guī)劃實施情況的動態(tài)監(jiān)測與總結(jié)，每年向市政

府報送規(guī)劃實施情況報告，總結(jié)規(guī)劃實施進展，提出推進規(guī)劃實施建議。在規(guī)劃實施中期組織開展評估工作，并將評估結(jié)果納入綜合評價和績效考核范疇，建立規(guī)劃實施長效機制。

2020 年，我局將以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，在市委市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，認真履行市場監(jiān)管職能，充分發(fā)揮職能優(yōu)勢，凝心聚力，攻堅克難，多措并舉，努力推動市場監(jiān)管事業(yè)高質(zhì)量發(fā)展取得新成效。

一、以創(chuàng)新服務(wù)為手段，聚力優(yōu)化營商環(huán)境 1.發(fā)揮職能引領(lǐng)作用。引導(dǎo)企業(yè)通過主持或參與制定標準，加強品牌建設(shè)，提升產(chǎn)品質(zhì)量，提高產(chǎn)品附加值等方式，實現(xiàn)企業(yè)健康發(fā)展、做大做強。

2.提升企業(yè)發(fā)展質(zhì)量。充分發(fā)揮新一輪市場監(jiān)管體制改革，將知識產(chǎn)權(quán)綜合管理納入市場監(jiān)管大格局的有利條件，切實加強知識產(chǎn)權(quán)的發(fā)展和保護力度，圍繞家紡質(zhì)量提升示范區(qū)建設(shè)，進一步加強對家紡質(zhì)量合作社的配套支持和指導(dǎo)力度，做好家紡行業(yè)的轉(zhuǎn)型升級，提高 X 家紡行業(yè)的核心競爭力。

3.全力服務(wù)重點項目建設(shè)。主動對接重點項目，及時協(xié)助解決轄區(qū)重點項目建設(shè)企業(yè)各類市場監(jiān)管服務(wù)問題，建立重點建設(shè)項目動態(tài)跟蹤制度，點對點進行服務(wù)，促進項目落地生根、開花結(jié)果。

二、以保障安全為底線，全力加強日常監(jiān)管 1.全力確保食品藥品安全。加大食品藥品安全監(jiān)管力度，堅決守住不發(fā)生系統(tǒng)性、區(qū)域性重大食品藥品安全問題

的底線，鞏固和發(fā)展食品安全穩(wěn)定向好的勢頭。推進綜合治理。深化食用農(nóng)產(chǎn)品和食品生產(chǎn)經(jīng)營各環(huán)節(jié)的整治，堅決查處食品非法添加等各類違法違規(guī)行為。加大對大型超市、集貿(mào)市場、城鄉(xiāng)結(jié)合部、學校食堂及校園周邊、商圈鬧市等重點區(qū)域的整治力度，切實解決群眾關(guān)切的突出問題，營造安全的飲食和用藥環(huán)境。

2.嚴抓特種設(shè)備安全監(jiān)管工作。繼續(xù)加大特種設(shè)備安全監(jiān)管執(zhí)法力度，在全市深入開展為期一年的特種設(shè)備安全整治專項行動。充分發(fā)揮特種安全設(shè)備信息化系統(tǒng)作用，進一步完善特種設(shè)備風險管理數(shù)據(jù)庫，深入排查和有效化解各類安全風險，從源頭上杜絕安全隱患，確保不發(fā)生責任事故，切實維護群眾生命財產(chǎn)安全。

3.突出重點行業(yè)監(jiān)管。加強網(wǎng)絡(luò)市場監(jiān)管。嚴厲打擊網(wǎng)絡(luò)侵權(quán)假冒違法行為，促進電子商務(wù)發(fā)展。加大廣告行業(yè)整治力度，加強對虛假違法廣告、非法集資廣告、保健食品化妝品等廣告的整治。強化打假治劣，開展產(chǎn)品質(zhì)量打假行動，為轄區(qū)群眾營造安全放心的市場環(huán)境。近期，我們針對雙節(jié)兩會等重大節(jié)日和重點時段，結(jié)合市監(jiān)職能及近期工作重點，在全系統(tǒng)深入開展以“從嚴治黨、提質(zhì)增效”作風建設(shè)百日專項行動，食品安全“春雷”守護行動，城鄉(xiāng)結(jié)合部、農(nóng)村地區(qū)藥品安全百日專項整治，特種設(shè)備安全“兩節(jié)”專項整治和全市教育收費專項檢查為主要內(nèi)容的“1+4”專項行動。充分發(fā)揮市場監(jiān)管職能，解決好節(jié)日期間老百姓衣食住行游購娛”等消費安全問題，確保過一個安全、祥和、歡樂的節(jié)日。

三、以履職盡責為目標，著力健全市場監(jiān)管體系 1.創(chuàng)新市場監(jiān)管舉措。充分運用信息化技術(shù)，探索建設(shè)市場監(jiān)管大數(shù)據(jù)平臺，實施精準監(jiān)管，緩解監(jiān)管力量薄弱的矛盾，不斷提高安全監(jiān)管的效能。

2.提升消費維權(quán)成效。積極探索應(yīng)對“職業(yè)舉報人”措施，加大消費侵權(quán)案件查辦力度。進一步整合各舉報投訴平臺，在及時率和滿意度上尋求突破，高質(zhì)量做好消費維權(quán)保障工作，更好地維護消費者權(quán)益。

3.強化市監(jiān)惠民成效。繼續(xù)做好計量惠民、計量惠企相關(guān)工作，進一步讓人民群眾、市場主體得到方便和實惠;

扎實推進“放心消費”建設(shè)，持續(xù)進行市場快檢工程。

四、以從嚴治黨為準線，鍛造履職盡責好隊伍 1.突出政治引領(lǐng)。堅持把黨的政治建設(shè)擺在首位，把學習習近平新時代中國特色社會主義思想作為首要政治任務(wù)，繼續(xù)深化“不忘初心、牢記使命”主題教育，全面開展黨建工作標準化建設(shè)，推進黨建陣地規(guī)范化打造;

系統(tǒng)謀劃黨建品牌實體化拓展，扎實推進黨建活動多樣化延伸。

2.從嚴正風肅紀。強化專項督查和日常檢查，深挖“庸懶散慢拖”現(xiàn)象，促進市場監(jiān)管隊伍黨風政風始終保持良好態(tài)勢。堅持底線思維，強化廉政風險防范，認真組織黨員干部開展廉政教育、廉政談話提醒，強化日常監(jiān)督管理，確保不出任何問題。

3.強化能力建設(shè)。針對市場監(jiān)管體制改革，工作職能不斷拓展的實際，積極抓好各類教育培訓(xùn)，提高全系統(tǒng)干部

職工勝任本職工作的能力。引導(dǎo)黨員干部在落實中心工作、完成任務(wù)目標中當先鋒、做表率，高標準完成“四大專項行動”、迎檢文明城市創(chuàng)建、食品安全城市創(chuàng)建、“扶貧攻堅”等重難點工作賦予的各項任務(wù)。以時不我待的精神，一流的狀態(tài)，扎實的作風，積極營造“大市場、大監(jiān)管、大服務(wù)”嶄新局面。努力讓領(lǐng)導(dǎo)放心、讓群眾滿意、讓市場主體便利，推動全市市場監(jiān)管工作再上新臺階，為 X 高質(zhì)量發(fā)展邁上新水平作出新的貢獻。

市場監(jiān)督管理局工作總結(jié)【篇4】

2020年以來，xxx市場監(jiān)督管理局在周口市局、xxx委和市政府的堅強領(lǐng)導(dǎo)下，在局黨組的帶領(lǐng)下，認真貫徹落實xxx新冠病肺炎疫情防控工作部署要求，堅持科學統(tǒng)籌，創(chuàng)新方式方法，疫情防控各項工作扎實有效推進。現(xiàn)將疫情防控期間各項工作匯報如下：

一是強化餐飲單位管控，積極宣傳引導(dǎo)疫情防控工作。截止目前，共監(jiān)督檢查餐飲單位2987家，發(fā)現(xiàn)違規(guī)經(jīng)營問題432起，下達責令改正通知432份，約談網(wǎng)絡(luò)訂餐單位2家，立案12起。

二是開展春季、秋季學校食堂食品安全整治工作，確保學校師生餐飲安全。截止目前，共出動執(zhí)法人員680余人次，檢查各級各類學校食堂138家。

三是開展養(yǎng)老機構(gòu)食堂食品安全檢查。截至目前，共監(jiān)督檢查養(yǎng)老機構(gòu)食堂22家，下達整改通知12份。

四是開展網(wǎng)絡(luò)餐飲服務(wù)食品安全監(jiān)管。截至目前，共出動執(zhí)法人員940余人次，車輛98車次，檢查網(wǎng)絡(luò)訂餐服務(wù)單位313家次，下達整改文書62份。

五是做好節(jié)假日和重大活動期間餐飲服務(wù)食品安全，突出重點，開展各類專項檢查。截止目前，共出動執(zhí)法車輛3160輛次，出動執(zhí)法人員5480人次，監(jiān)督檢查餐飲服務(wù)單位3719戶次，立案查處餐飲違法案件98起。

六是認真開展藥品醫(yī)療器械化妝品監(jiān)督稽查，對關(guān)系群眾切身利益的重點品種重點檢查。截止目前，檢查藥品經(jīng)營企業(yè)76家次，醫(yī)療機構(gòu)178家次，醫(yī)療器械經(jīng)營企業(yè)38家次，化妝品經(jīng)營企業(yè)42家次。共抽驗藥品32批，查處藥品醫(yī)療器械化妝品類違法案件148起，收繳罰沒款102.5萬元。

七是不斷加大藥械不良事件監(jiān)測力度、完善制度、強化督導(dǎo)，促進了藥品不良反應(yīng)監(jiān)測工作的順利開展。截止目前，共上報藥械不良反應(yīng)監(jiān)測數(shù)據(jù)984例，上報覆蓋率達100%；

八是加強新冠狀病毒肺炎疫情防控期間價格監(jiān)管工作，今年以來，共查處價格違法案件28件，罰沒28.85萬元。

九是積極處理各類舉報投訴維護消費者權(quán)益。受理12315互聯(lián)網(wǎng)平臺投訴、舉報1358起（其中投訴678起，舉報671起），已全部按照程序、法定期限處理完畢，并按照規(guī)定告知投訴人處理結(jié)果，實現(xiàn)了及時辦結(jié)率、及時回復(fù)率兩個100%，立案調(diào)查58起，罰沒金額19.43萬元，為消費者挽回經(jīng)濟損失37.73。

十是持續(xù)加強網(wǎng)絡(luò)監(jiān)管工作。今年以來，共檢查網(wǎng)店2300個，維護網(wǎng)店824個，轉(zhuǎn)入淘汰庫233個。

市場監(jiān)督管理局工作總結(jié)【篇5】

工商管理局工作總結(jié)

xxxx年，全市系統(tǒng)認真貫徹落實市委、市政府和省局工作部署，主動作為，改革創(chuàng)新，先后在全國、全省推出"七個率先"舉措，受到xxxx市委書記毛榮楷、市長鄧偉根和省工商局局長凌鋒等領(lǐng)導(dǎo)批示表揚，我局的"互聯(lián)網(wǎng)+工商服務(wù)"項目獲評xxxx年xxxx市直機關(guān)管理創(chuàng)新獎，為服務(wù)xxxx加快發(fā)展作出新貢獻。

一、深入推進商事制度改革，服務(wù)加快發(fā)展有新成效

——率先實施"五證合一、一照一碼"改革。積極爭取市政府支持，主動協(xié)調(diào)質(zhì)監(jiān)、稅務(wù)和公安等多個部門聯(lián)合出臺《xxxx市全面推行"五證合一、一照一碼"登記制度改革的實施意見（試行）》，在全省地級市率先實行"五證合一、一照一碼"改革，并建立改革聯(lián)席會議制度，確保了改革順利進行。全年共發(fā)出"一照一碼"營業(yè)執(zhí)照9830張。

——推進登記服務(wù)便利化改革。在全省率先實行企業(yè)登記注冊、消費維權(quán)、戶外廣告登記、12315投訴舉報等四大工商業(yè)務(wù)"同城通辦"服務(wù)模式，破除管轄區(qū)域限制，方便企業(yè)（服務(wù)對象）就近辦理業(yè)務(wù)，全年共辦理"同城通辦"業(yè)務(wù)8061宗。推出外商投資企業(yè)服務(wù)窗口前移、簡化企業(yè)遷移程序和"個體戶可申請單獨冠xxxx市行政區(qū)劃名稱"等多項措施，降低市場準入門檻。探索推進全程電子化登記改革，積極爭取省工商局支持，作為全省首批試點單位啟動電子營業(yè)執(zhí)照和全程電子化登記改革。實行準入登記標準化，制定商事主體登記注冊標準化審核辦法，全面實行"一審一核"和"直接審核",90%以上業(yè)務(wù)當場辦結(jié)。改革激發(fā)了市場活力，全市共新發(fā)展市場主體44868戶、注冊資本337.1億元，同比分別增長11.76%、76.40%;全年新發(fā)展市場主體增幅接近全省增幅兩倍，市場主體總數(shù)達25.38萬戶，再創(chuàng)歷史新高。

——傾力服務(wù)小微"雙創(chuàng)".全力以赴參與小微"雙創(chuàng)"基地示范城市申報等工作，為xxxx市以全國第一名的成績競標成功作出貢獻，得到市領(lǐng)導(dǎo)高度評價。出臺《開展小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新基地城市示范工作（xxxx-xxxx年）實施方案》和《深化商事制度改革促進小微企業(yè)創(chuàng)業(yè)扶持辦法》，從市場準入、品牌創(chuàng)新、資金獎補等方面對企業(yè)進行全方位扶持；率先在全國地級市開通小微企業(yè)名錄庫，開發(fā)設(shè)置"扶持政策集中公示"、"申請扶持導(dǎo)航"和"申請入庫指引"等六大功能板塊，對外公布全市16類行業(yè)、3.8萬多家小微企業(yè)，較好地解決了企業(yè)、社會與政府間信息不對稱、服務(wù)不到位等問題，推動了小微"雙創(chuàng)"深入開展。

——全方位扶持企業(yè)做大做強。緊扣市委、市政府"同城共融"、"珠西戰(zhàn)略"等重大部署，相繼出臺《貫徹落實xxxx市發(fā)展先進（裝備）制造業(yè)工作綱要服務(wù)措施》、《服務(wù)"穩(wěn)增長、促發(fā)展"九大工作措施》、《關(guān)于支持我市電子商務(wù)健康發(fā)展的27條措施》等，在登記注冊、服務(wù)維權(quán)等方面提供"綠色通道",全力助推加快發(fā)展。實施"互聯(lián)網(wǎng)+工商"行動，在全省率先推出功能強大的微信公眾服務(wù)，提供"工商登記預(yù)約、登記進度查詢、企業(yè)名稱查重"等多項便民服務(wù)。大力實施商標戰(zhàn)略，積極爭取工商總局、省局支持，成為全省首批商標維權(quán)援助服務(wù)平臺建設(shè)試點單位，著力為企業(yè)提供商標查詢、注冊指引、品牌保護、維權(quán)援助等服務(wù)。截至xxxx年底，全市擁有馳名商標22件，省著名商標103件。創(chuàng)新行政指導(dǎo)服務(wù)，在全省地級市率先構(gòu)建市場主體經(jīng)營行為負面清單數(shù)據(jù)庫和查詢系統(tǒng)，幫助企業(yè)輕松獲取法律知識和經(jīng)營指導(dǎo)，促進守法經(jīng)營。

——加強市場后續(xù)監(jiān)管。全省率先出臺《xxxx市商事登記制度改革后續(xù)市場監(jiān)管實施方案》、《xxxx市商事登記許可審批監(jiān)管目錄》和《xxxx市商事主體住所（經(jīng)營場所）審批監(jiān)管目錄》等監(jiān)管清單，明確部門監(jiān)管職責，落實監(jiān)管責任。牽頭開發(fā)集商事登記、行政許可審批、執(zhí)法監(jiān)管、信用信息等信息資源為一體的xxxx市商事主體管理和公示平臺，通過該平臺全省首創(chuàng)"雙告知"模式，促進協(xié)同監(jiān)管，平臺推送、接收、公示數(shù)據(jù)量和部門使用率均居全省地級市之首。全面落實信息公示制度，全市xxxx3、xxxx4年度的企業(yè)和個體工商戶平均年報率分別為87.8%、92.7%,圓滿完成工商總局下達的年報率不低于改革前年檢率的任務(wù)。開展信息公示抽查工作，通過隨機搖號共抽查企業(yè)2377戶次，在江海區(qū)試行"雙隨機"抽查機制。實行經(jīng)營異常名錄和嚴重違法企業(yè)名單制度，全市有6718家企業(yè)被列入經(jīng)營異常名錄。深入推進企業(yè)信用建設(shè)，公示915家"守合同重信用企業(yè)"、63家誠信經(jīng)營示范店，新會陳皮村市場等被評為"全國（?。┱\信示范市場".

二、強化監(jiān)管維權(quán)，保障民生穩(wěn)定有新突破

——重點領(lǐng)域市場監(jiān)管持續(xù)加強。開展不正當競爭、廣告、網(wǎng)絡(luò)交易和農(nóng)資市場等領(lǐng)域和行業(yè)專項整治，全力規(guī)范市場競爭秩序，全年查處各類經(jīng)濟違法案件2067宗。認真開展

市場監(jiān)督管理局工作總結(jié)【篇6】

水庫管理局2007年工作總結(jié)

（2007年12月）

2007年，在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)及上級業(yè)務(wù)部門的關(guān)心支持下，管理局以科學發(fā)展觀為指導(dǎo)，按照縣委、縣政府提出的“招商引資促發(fā)展，求真務(wù)實建強縣”的總體要求，解放思想，真抓實干，基本實現(xiàn)了年初制定的工作目標?，F(xiàn)將管理局2005年的工作情況及明年工作打算匯報如下：一、2007年的工作情況1、除險加固工程進展順利。在完成除險加固第一、二期及第三期部分工程后，4月份順利通過了由省水利廳建設(shè)處組織的單位工程驗收。另外，管理局積極爭取地方配套資金500萬元，確保了第三期后續(xù)主體工程的開工建設(shè)。主要包括壩體恢復(fù)、觀測設(shè)施、壩頂照明、防浪墻、壩后補坡、壩頂路面及電站水輪機組拆除與安裝等工程，工程總投資1100萬元。工程于9月19日完成招投標，10月中旬開工建設(shè)，目前已完成壩頂恢復(fù)、部分壩后補坡、水輪發(fā)電機組的拆除及工程備料工作，共完成土方6萬m3，砌石1200m3，砂石墊層2400 m3，已完成投資550萬元。2、濰坊清風嶺商品兔養(yǎng)殖基地項目順利實施。今年以來，水庫管理局積極爭取市農(nóng)業(yè)開發(fā)資金，建設(shè)了濰坊清風嶺商品兔養(yǎng)殖基地，該基地位于高崖鎮(zhèn)善莊村西，占地65畝，分養(yǎng)殖區(qū)、辦公生活區(qū)、飼料加工區(qū)，基礎(chǔ)設(shè)施總投資450萬元，其中農(nóng)業(yè)開發(fā)資金200萬元。該項目于5月10日開工建設(shè)，現(xiàn)已完成基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，購進兔籠1800組，2.6萬個籠位。目前已引進首批種兔1000余只，12月底將完成全部種兔引進工作。3、旅游開發(fā)工作有了新的進展。在風景區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施可行性研究報告經(jīng)省發(fā)改委批復(fù)立項后，管理局委托南京林業(yè)大學設(shè)計院對水庫壩下林區(qū)進行了景觀綠化設(shè)計，2005年2月施工圖設(shè)計方案完成后，管理局組織園林、水利、建筑、水電等方面的專業(yè)人員對該設(shè)計方案進行了評審，3月份南京林業(yè)大學設(shè)計院對修改方案進行修訂后，完成了全部設(shè)計內(nèi)容，該項目設(shè)計總投資為1500萬元。同時，管理局積極上報爭取旅游基礎(chǔ)設(shè)施項目資金，2005年1月17日山東省農(nóng)村信用社聯(lián)合社、山東省旅游局聯(lián)合以魯農(nóng)信聯(lián)[2005]6號文將仙月湖風景區(qū)旅游開發(fā)項目列為了2005年度第一批財政資金再擔保旅游貸款項目名單。經(jīng)積極協(xié)調(diào)，昌樂縣農(nóng)村信用聯(lián)合社對我局進行綜合考查后，同意辦理擔保貸款，貸款額度為1500萬元，目前正在協(xié)調(diào)貸款事宜。在積極搞好風景區(qū)建設(shè)的基礎(chǔ)上，2005年4月積極申報了國家級水利風景區(qū)，7月上旬順利通過了水利部及國家旅游局組織的專家初評，10月份被授予“國家水利風景區(qū)”稱號，是全省唯一一家國家和省級水利風景區(qū)。另外，在濰坊國際風箏節(jié)期間，配合縣旅游局參加了首屆旅游產(chǎn)品交易會；通過《山東水利》等刊物，對風景區(qū)進行了宣傳，提高了風景區(qū)的知名度。4、防汛及供水工作取得勝利。防汛方面，管理局在汛前制定了防汛預(yù)案及各項操作規(guī)程，組建了高崖水庫防汛常備隊和預(yù)備隊，配備了必要的防汛物資。嚴格執(zhí)行汛前制定的操作規(guī)程和防汛預(yù)案，科學調(diào)度洪水，合理利用溢洪閘泄水5次，共計棄水4100萬m3，確保了安全度汛。供水方面，管理局以高崖水庫灌區(qū)被列為全省灌區(qū)改革試點單位為契機，由管理局主持成立在紅河和朱漢兩個鄉(xiāng)鎮(zhèn)成立了三個用水者協(xié)會，逐步理順了供水關(guān)系。2007年共供水3200萬m3。其中農(nóng)業(yè)供水500萬m3；向昌樂城區(qū)水源地、老壩河水庫、西河水庫及沿途水庫供水1200萬m3，向朱劉桂河供水1500萬m3，滿足了沿途工業(yè)、生活及生態(tài)用水的需求，美化了環(huán)境，補充了地下水源，為當?shù)毓まr(nóng)業(yè)生產(chǎn)提供了可靠的水源保障。另外，為配合水資源費的征收，管理局成立了水資源費征收小組，自4月下旬開展工作，共調(diào)查摸底101戶，下達按表通知79份，協(xié)調(diào)安裝水表55塊，現(xiàn)已實際征收水費13.2萬元。5、招商引資成果顯著。全年共引進資金800萬元，其中，除險加固工程資金380萬元，國家專項開發(fā)資金100萬元，善莊攔河壩省、市補助資金120萬元，清風嶺商品兔養(yǎng)殖基地市農(nóng)業(yè)開發(fā)資金200萬元。6、綜合經(jīng)營取得較好經(jīng)濟效益。今年一至十一月份綜合經(jīng)營共完成收入165萬元，利潤60萬元，確保了經(jīng)營人員的工資收入，安置水庫富余人員及家屬子女近40人就業(yè)。7、機關(guān)建設(shè)成績顯著。首先是水庫的各項工作得到了上級政府及業(yè)務(wù)主管部門的肯定，今年我局被評為市級文明單位和全省水利工程建設(shè)管理工作先進集體。其次是投資40余萬元對辦公樓前廣場進行了景觀綠化，為職工提供了休閑娛樂的場所。再次是旅游開發(fā)工作得到了水利主管部門的肯定，并在今年11月全省水利風景區(qū)建設(shè)與管理工作會議上作了典型發(fā)言。8、先進性教育活動取得明顯效果。一是黨員的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平、黨組織的執(zhí)政能力和執(zhí)政水平有了明顯提高，二是為群眾服務(wù)的意識明顯增強，三是切實做到了“兩不誤，兩促進”。另外，我局在安全生產(chǎn)、部門聯(lián)系村工作等方面都取得了較好的成績。特別是在包村工作中，扶持所聯(lián)系村資金3萬余元，受到了鎮(zhèn)、村的一致好評。在今年工作中，我們雖然取得了一點成績，但離縣委、縣政府的要求還相差甚遠，與好的單位相比還存在一定差距。我們清醒地認識到工作中還存在著許多缺點和不足：1、市、縣配套資金未能及時到位。按照國家下達的投資計劃，除險加固工程市縣配套資金應(yīng)為4465萬元。目前，市、縣僅配套1200萬元，其余配套資金未到位，影響了除險加固后續(xù)工程的進展。2、旅游開發(fā)工作還沒有大的突破，融資渠道還急需拓展。3、庫面管理方面還沒有理順關(guān)系，影響了庫面經(jīng)濟效益和生態(tài)效益的發(fā)揮。4、職工思想解放程度不夠，“經(jīng)營水庫”、“以庫為家”的思想沒有真正樹立起來，一定程度上制約了水庫的長遠發(fā)展。二、明年工作打算1、做好工程管理，確保安全度汛。加固工程后續(xù)工程基本結(jié)束后，搞好工程的驗收工作，加大工程運行管理的巡查力度，確保安全度汛。2、發(fā)揮商品兔養(yǎng)殖基地的范圍帶動作用，做好兔種繁育及商品兔的養(yǎng)殖和銷售。力爭早日達產(chǎn)達效，年出欄商品兔30萬只以上，并通過2—3年的示范帶動，增加周邊2000余農(nóng)戶發(fā)展肉兔養(yǎng)殖，逐漸形成年產(chǎn)百萬只商品兔的生產(chǎn)規(guī)模。3、做好旅游開發(fā)的招商引資工作。重點落實壩下林區(qū)景觀綠化工程等基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)資金，將其建成風景區(qū)的亮點工程。4、爭取縣政府協(xié)調(diào)，收回庫面管理權(quán)，做好庫面養(yǎng)殖、水環(huán)境保護、水上旅游開發(fā)等管理工作。5、繼續(xù)加大灌區(qū)體制改革，發(fā)揮用水者協(xié)會的作用，拓寬供水市場，加大水費收入。6、改造供水干渠，增設(shè)泄水設(shè)施，發(fā)揮汛期水資源多的優(yōu)勢，做好發(fā)電工作。

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市場監(jiān)督管理局工作總結(jié)【篇7】

以來，崇仁縣市場監(jiān)督管理局在縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下和省、市局的指導(dǎo)下，認真學習貫徹黨的路線方針，堅持以習近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，牢固樹立“四個意識”，堅定“四個自信”，做到“兩個維護”，上下一心，全力開展疫情防控，堅決貫徹“六?！薄傲€(wěn)”方針，為縣域經(jīng)濟社會穩(wěn)定和發(fā)展打下堅實基礎(chǔ)?，F(xiàn)將20工作總結(jié)匯報如下：

一、年工作基本情況。

(一)全力推進“好人主義之害”解放思想大討論活動各項工作。自開展“好人主義之害”開展解放思想大討論活動以來，崇仁縣市場監(jiān)督管理局高度重視，積極部署，切實貫徹落實好“好人主義之害”解放思想大討論活動各項工作。一是積極動員部署，5月15日，組織召開了“好人主義之害”解放思想大討論活動動員會議，并印發(fā)了《崇仁縣市場監(jiān)督管理局關(guān)于圍繞“好人主義之害”開展解放思想大討論活動的實施方案》，成立了由書記任組長，其他班子成員任副組長，各支部書記為成員的“好人主義之害”解放思想大討論活動領(lǐng)導(dǎo)小組，形成一級抓一級、層層抓落實的工作格局。二是強化理論學習，以《圍繞“好人主義之害”開展解放思想大討論學習目錄》為主要內(nèi)容，制定了崇仁縣市場監(jiān)督管理局關(guān)于“好人主義之害”解放思想大討論學習計劃，堅持黨委中心組集中學、主題黨日固定學及個人自學等多種學習方式，不斷深化對“好人主義之害”的認識，提升廣大干職工參與度。三是強化警示教育，充分運用典型案例，尤其是充分總結(jié)華木林案中表現(xiàn)出的“好人主義”問題，認真反思，對仍需配合縣紀委監(jiān)委調(diào)查的同志做好思想工作，以積極的態(tài)度回報組織的關(guān)懷與厚愛，以堅定不移的決心切實鏟除“好人主義之害”,先后于7月29日召開了“以案為鑒”查擺會;

9月28日召開了崇仁縣市監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)班子“以案促改”專題民主生活會;9月30日召開了“一案三查找”分析會。此外，堅持問責導(dǎo)向，對違紀違法同志敢于亮劍、敢于問責。6月22日，對局個別同志因飲酒駕車問題進行問責處理，6月24日所在支部開展廉政警示教育，切實提升干部作風。四是堅持解放思想大討論活動與工作“兩促進”，6月4日，為進一步加強行政執(zhí)法隊伍建設(shè)，提升基層執(zhí)法水平，切實做到依法行政，崇仁縣市監(jiān)局舉辦了一期行政執(zhí)法辦案培訓(xùn)，培訓(xùn)以“市場監(jiān)督管理行政處罰程序、行政執(zhí)法實務(wù)”為主要內(nèi)容，全局共110多人到場培訓(xùn)，極大的提高了執(zhí)法理論水平。

(二)強化疫情防控，堅決打贏疫情防控阻擊戰(zhàn)。一是嚴格按照《撫州市市場監(jiān)督管理局關(guān)于進一步禁止野生動物交易的通知》要求，進一步加強野生動物市場巡查，嚴禁市場內(nèi)交易野生動物現(xiàn)象，在農(nóng)貿(mào)市場、集貿(mào)市場、超市、飯店等場所展開拉網(wǎng)式檢查，嚴禁野生動物及其制品交易，嚴查野生動物及其制品交易行為。截止目前，全局共出動執(zhí)法人員人次9656人次，巡查農(nóng)(集)貿(mào)市場2092個次，檢查商場、超市3014個次，檢查餐飲店11987個次，沒有發(fā)生野生動物交易行為;二是為防范冷凍冷藏肉品水產(chǎn)品市場新冠病毒污染風險，我局在全縣范圍內(nèi)開展了冷凍冷藏肉品水產(chǎn)品市場專項檢查，全面排查我縣肉品生產(chǎn)經(jīng)營場所被新冠病毒污染風險。6月14日聯(lián)合縣商務(wù)局、城管局、農(nóng)業(yè)農(nóng)村局等相關(guān)部門對進口三文魚及進口牛羊肉開展了市場大排查工作，分別對全縣9個農(nóng)貿(mào)市場、11個商超、9個冷庫、10家大酒店、22家餐飲店進行了大排查，對從事經(jīng)營海鮮產(chǎn)品及冷凍食品的相關(guān)從業(yè)人員進行了登記，并要求其進行新冠肺炎病毒核酸檢測。通過市場大排查，就地封存新西蘭、澳州、巴西等地進口牛肉490.62公斤，法國、越南、阿根廷、厄瓜多爾等地進口海鮮品739.12公斤，檢查中未發(fā)現(xiàn)進口三文魚。7月20開始在全縣范圍內(nèi)開展了冷凍冷藏肉品水產(chǎn)品市場專項檢查，全面排查我縣肉品生產(chǎn)經(jīng)營場所被新冠病毒污染風險，檢查冷凍冷藏食品安全制度落實情況和質(zhì)量安全狀況，共排查冷庫16個，其中肉類冷庫5個、水產(chǎn)品冷庫4個、綜合性冷庫7個，檢測核酸食品樣品數(shù)量8個，存放違禁食品數(shù)量為0，查處不合格食品數(shù)量為0，貯存條件不合規(guī)數(shù)量為0。11月24日，根據(jù)市疫情防控應(yīng)急指揮部的部署和要求，一律暫停采購進口冷鏈食品。同時，對從事冷凍冷藏肉類等冷鏈食品的場所環(huán)境和從業(yè)人員進行了摸排，截止到目前，對需要進行新冠病毒核酸檢測的商家和人員通過委托第三方檢驗機構(gòu)開展了新冠病毒核酸檢測，共采樣180份，其中從業(yè)人員90份，冷鏈食品64份，環(huán)境樣品26份，經(jīng)檢測均為陰性。

(三)積極助力企業(yè)、個體戶復(fù)工復(fù)產(chǎn)。2020年新增內(nèi)資企業(yè)660戶，比去年同期增長6.4%，新增注冊資本41845萬元。新增農(nóng)民專業(yè)合作社36戶，同比增長7%，新增注冊資本2619萬元，新增成員228人;

全年共辦理個體戶開業(yè)登記1446戶，比去年同期增長了20.6%，新增注冊資金18895萬元。此外，在商標注冊方面：我局幫助企業(yè)和個體工商戶申報注冊商標11件，為5家企業(yè)辦理了注冊商標續(xù)展申請，目前正在幫助兩家企業(yè)申報全國馳名商標，并按照上級要求為2家企業(yè)辦理了江西省商標質(zhì)押貸款申請;在專利申報方面：2020年全縣共申報發(fā)明專利126件，授權(quán)64件;

實用新型專利授權(quán)440件;

外觀設(shè)計專利授權(quán)105件。同時，按照縣政府有關(guān)鼓勵獲得知識產(chǎn)權(quán)專利授權(quán)獎勵的文件規(guī)定，我局為3家企業(yè)申請了國家發(fā)明專利11件授權(quán)獎勵，為43家企業(yè)和4個自然人申請了實用新型專利462件授權(quán)獎勵，為1家企業(yè)和31個自然人申請了外觀設(shè)計專利66件授權(quán)獎勵;

在動產(chǎn)抵押方面：辦理企業(yè)動產(chǎn)抵押登記8戶，抵押貸款585.5932萬元，并推薦縣級“守合同重信用”企業(yè)二家。

(四)全力推進市場主體年度報告公示工作。對企業(yè)年報工作進行動員，加強企業(yè)年報行政指導(dǎo)，并為參于年報企業(yè)提供快捷、高效的服務(wù)。強化年報宣傳力度，充分利用各種渠道在崇仁電視臺、崇仁發(fā)布、崇仁縣政府網(wǎng)站政務(wù)公開欄等載體，大力宣傳企業(yè)年報公告工作，指定專人對企業(yè)年報申報進行指導(dǎo)，督促提醒市場主體聯(lián)絡(luò)員申報年報，讓企業(yè)充分了解年報制度，知曉年報公示的時間、內(nèi)容、范圍和申報方式方法，以及未按規(guī)定履行年報義務(wù)的責任。度應(yīng)年報企業(yè)戶數(shù)2290戶，已年報2240戶，年報率97.82%;

農(nóng)民專業(yè)合作社應(yīng)年報戶數(shù)521戶，已年報513戶，年報率98.46%。組織開展了對6-7月份我縣登記企業(yè)將列入省局嚴重失信企業(yè)名單的33戶企業(yè)進行告知，督促其盡快注銷。此外，對縣園區(qū)牽頭的“財園信貸通”企業(yè)申請貸款登記信息進行核查，對86戶次正常企業(yè)申請的52234萬元貸款需求完成初步登記信息審核。

(五)全力確保食品、藥品、特種設(shè)備三大安全。食品方面，一是強化監(jiān)督檢查，針對食品生產(chǎn)企業(yè)及小作坊：上半年對12家食品企業(yè)開展了監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題9個，現(xiàn)已整改完成;

對全縣食品企業(yè)及食品小作坊進行了抽樣檢查，共抽檢產(chǎn)品105批次，合格率99%，立案查處1家;

積極按照撫市監(jiān)食生字〔2020〕10號文件《關(guān)于開展食品生產(chǎn)環(huán)節(jié)原輔料專項檢查的通知》要求，對食品生產(chǎn)企業(yè)及食品小作坊進行監(jiān)督抽樣，共抽取食品生產(chǎn)企業(yè)產(chǎn)品18批次，經(jīng)檢測全部合格，抽取食品小作坊產(chǎn)品142批次，在檢測中;

對全縣豆制品(豆腐)、米粉、白酒作坊進行了日常監(jiān)督檢查，重點檢查了作坊的環(huán)境衛(wèi)生狀況、從業(yè)人員健康體檢狀況、進貨查驗及臺帳記錄情況，對不符合要求的作坊下達了責令改正通知書;

對飲用水生產(chǎn)企業(yè)的食品安全自查報告狀況進行檢查，及時發(fā)現(xiàn)問題并責令改正;

針對食品快檢、抽檢：對15個鄉(xiāng)鎮(zhèn)菜市場、縣城3個農(nóng)貿(mào)中心和6家大型食品超市及大型8家餐飲服務(wù)單位進行食品快檢，快檢項目22個，快檢品種38個，今年共快檢批次1428個，通過快檢發(fā)現(xiàn)可疑不合格批次16個，對可疑不合格批次食品要求被抽單位停止銷售和使用;

根據(jù)省、市局文件要求，完成省局轉(zhuǎn)移支付食品抽檢270批，抽檢結(jié)果全部合格;

完成省食品安全示范縣創(chuàng)建配套縣級食品抽檢1520批，合格率99.47%。二是開展了疫情期間餐飲行業(yè)疫情防控工作。①按照《關(guān)于加強野生動物市場監(jiān)管，積極做好疫情防控工作的緊急通知》工作要求，對全縣各餐飲店是否有采購、加工、制售野生動物的行為開展了拉網(wǎng)式的監(jiān)督檢查，自我縣全面有序復(fù)工復(fù)產(chǎn)以來，我局開展了嚴禁采購、加工、制售野生動物行為的監(jiān)督檢查，并且還與林業(yè)局、森林公安局進行聯(lián)合執(zhí)法檢查,與各餐飲單位負責人簽訂了嚴禁采購、加工、制售野生動物行為的承諾書286份，通過監(jiān)督檢查與現(xiàn)場宣傳，切實提高了各餐飲業(yè)主守法經(jīng)營的法律意識。②開展我縣初三、高三復(fù)課學校的疫情防控措施及食品安全工作監(jiān)督檢查。對我縣一中、二中、寶水實驗學校、崇仁縣職業(yè)中學四所學校的疫情防控措施及食品安全工作進行監(jiān)督檢查。執(zhí)法人員對復(fù)學后各學校食堂學生就餐的運行流程、食品安全人員的配置及責任劃分情況、食品安全制度、應(yīng)急處理預(yù)案、食品原材料進貨查驗、從業(yè)人員晨檢及返崗人員臺賬、餐廚具消毒、食品留樣、防疫物資的儲備、食堂的消殺等疫情防控及食品安全措施進行了監(jiān)督檢查,同時與學校校長第一責任人簽訂了“疫情防控期間食品安全承諾書”,切實提升了我縣師生在安全有序復(fù)學后的疫情防控及食品安全健康意識。③3月至6月,組織了全縣餐飲從業(yè)人員,全縣學校及幼兒園從業(yè)人員開展了2次疫情防控知識線上培訓(xùn)及考核工作,提高了從業(yè)人員疫情防控知識及食品安全意識;藥品方面，6月對15家鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院和縣城6家綜合型醫(yī)療機構(gòu)及72家藥店進行了新《藥品管理法》培訓(xùn)，培訓(xùn)人數(shù)480人次;

11月對全縣220名化妝品經(jīng)營使用單位負責人進行了新《化妝品監(jiān)督管理條例》培訓(xùn)。開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院藥品評價性和監(jiān)督性工作，完成藥品抽樣24批,完成藥品日常監(jiān)督檢查63次，藥品跟蹤檢查3次，藥品飛行檢查1次。開展疫情防控藥品和醫(yī)療器械大檢查，檢查口罩生產(chǎn)企業(yè)3家，抽檢藥品44個批次。此外，開展了執(zhí)業(yè)藥師打卡試點工作，目前全縣26名執(zhí)業(yè)藥師按要求實行了上下班打卡制度;

特種設(shè)備方面，我縣目前特種設(shè)備使用單位141家，共有各類在用特種設(shè)備986臺，其中鍋爐15臺、壓力容器152臺、電梯507臺、起重機械288臺、大型游樂設(shè)備2臺、廠(場)內(nèi)專用機動車輛22輛。其中電梯增長最多，比去年同期增長128臺，增長率33%。特種設(shè)備作業(yè)人員持證率達到99%以上,督促指導(dǎo)特種設(shè)備使用單位完成特種設(shè)備到期年檢，定檢率達100%,連續(xù)多年，被評為縣安全生產(chǎn)先進單位，全縣特種設(shè)備總體運行情況良好，全縣特種設(shè)備安全零事故。

(六)全力保障民生民利。一是保價格穩(wěn)定,積極做好做好醫(yī)用等商品價格監(jiān)管工作，對全縣的醫(yī)院、診所、藥店下達了《崇仁縣市場監(jiān)督管理局關(guān)于規(guī)范相關(guān)商品市場價格行為的提醒告誡書》，要求經(jīng)營口罩、消毒水、預(yù)防類藥品相關(guān)商品和藥品的商戶要切實規(guī)范自身價格行為，不得實施價格違法行為，確保醫(yī)用商品價格在合理區(qū)間浮動。針對3月下旬發(fā)生風災(zāi)及5月哄搶頭盔等事件,開展了建材市場監(jiān)督檢查，穩(wěn)定建材市場物價，并對全縣銷售頭盔商進行執(zhí)法檢查，告誡商戶規(guī)范頭盔市場價格并散發(fā)告誡書。2020年我局利用電子屏宣傳價格法40余條，出動車次90輛次，執(zhí)法人員380人次,對6家轉(zhuǎn)供電企業(yè)及5家行業(yè)協(xié)會監(jiān)督檢查，處理價格投訴14起，挽回經(jīng)濟損失300元，查處未明碼標價案2件，處罰4000元;

二是保計量穩(wěn)定，今年來我局對40余家企業(yè)進行了計量器具的強檢和周期檢定，共檢定各類計量器具600余臺/件。其中：加油機：217臺/件壓力表：267臺/件，衡器：36臺/件血壓計:81臺/件。5月開展了“計量保春耕”專項監(jiān)督檢查，共發(fā)現(xiàn)10家農(nóng)資經(jīng)銷商共計20臺(件)計量器具未按照要求進行強制檢定;11月對廣利生物科技有限公司、振興糧食加工廠、京贛米業(yè)有限公司三家企業(yè)進行了定量包裝凈含量計量量監(jiān)督抽查工作。此外，我局為復(fù)學復(fù)課學校校準溫度計量器具673臺，其他醫(yī)用計量器具檢定式校準87臺。三是保消費維權(quán)，2020年共計受理消費、服務(wù)申訴100件，挽回經(jīng)濟損失3.17萬元，辦結(jié)率100%,接受食品安全、商品質(zhì)量、服務(wù)消費咨詢共計123件;圍繞“凝聚你我力量”為主題，開展3.15活動，活動當天共銷毀假冒偽劣商品方便面72桶、辣條568包、奶制品38箱、保健品31盒、荔枝罐頭4箱、裝修材料30多公斤、化妝品25瓶等商品，總價值5.8萬元。

執(zhí)法力量嚴重不足。機構(gòu)改革以來，崇仁縣市場監(jiān)督管理局對原商務(wù)、價格監(jiān)督、專利、鹽業(yè)部門等執(zhí)法職能進行整合，但并未增加人員和編制，還擠占了現(xiàn)有編制數(shù),業(yè)務(wù)量比改革前大幅增加。新成立執(zhí)法稽查局共核定編制30名，現(xiàn)整合到位僅9人，仍有21人未到位，而2020年我局僅獲得2個招錄名額。

(二)老齡化嚴重。受全縣編制限制，崇仁縣市場監(jiān)督管理局新人招錄較少，加之招錄的新人流動性較大，致使全局老齡化嚴重，平均年齡近50歲，年青力量嚴重不足。

(三)執(zhí)法人員素質(zhì)有待提高。執(zhí)法人員現(xiàn)有業(yè)務(wù)知識與監(jiān)管實際不相符，對新領(lǐng)域業(yè)務(wù)不熟悉，在案件辦理中習慣于辦理一些常規(guī)案件，在挖掘案源深度和拓展案源廣度上力度不夠。

(一)持續(xù)深化商事制度改革。持續(xù)深化企業(yè)準入制度改革。重點圍繞“準入不準營”、市場主體退出難等突出問題，推動改革向縱深拓展。全面推進“證照分離”改革，認真落實分類管理，通過“照后減證”實現(xiàn)“減證便民”。繼續(xù)深化“多證合一”改革，積極推進“一照含證”，繼續(xù)降低企業(yè)準入成本，實現(xiàn)企業(yè)開辦更加優(yōu)質(zhì)高效。進一步推進企業(yè)注銷制度改革，簡化企業(yè)普通注銷程序，完善企業(yè)簡易注銷制度，實行企業(yè)注銷“一網(wǎng)”服務(wù)，解決企業(yè)注銷難、退出難問題。繼續(xù)推進電子營業(yè)執(zhí)照、名稱登記等企業(yè)準入便利化改革，進一步降低投資創(chuàng)業(yè)的制度性成本。

(二)全面加強綜合執(zhí)法體系建設(shè)。一是推進市場監(jiān)管法治建設(shè)。加強市場監(jiān)管地方立法，主動適應(yīng)改革和經(jīng)濟社會發(fā)展需要。推進執(zhí)法規(guī)范公正，規(guī)范執(zhí)法程序，推行執(zhí)法文書電子化、執(zhí)法案卷標準化、記錄方式科學化、監(jiān)督管理便利化。規(guī)范行使自由裁量權(quán)，嚴格依照法定權(quán)限和程序行使權(quán)力、履行職責，樹立公正公平的執(zhí)法權(quán)威。健全執(zhí)法監(jiān)督機制，嚴格落實行政執(zhí)法責任制，糾正違法或不當行政行為。推行執(zhí)法公示制度，堅持公開為常態(tài)、不公開為例外的原則，提高執(zhí)法公開化、信息化水平。完善法治政府建設(shè)，依法全面履行市場監(jiān)管職能，完善行政組織和行政程序制度、權(quán)力清單制度，推進事權(quán)規(guī)范化、法制化。二是理順市場綜合行政執(zhí)法體制機制。理順縱向管理體制，科學合理界定監(jiān)管事權(quán)和監(jiān)管職責，強化上下聯(lián)動，形成監(jiān)管系統(tǒng)合力。加強機構(gòu)內(nèi)部橫向協(xié)同，推進業(yè)務(wù)職能整合，完善各業(yè)務(wù)領(lǐng)域問題會商、工作協(xié)同、監(jiān)管聯(lián)動工作機制，發(fā)揮綜合優(yōu)勢，強化綜合治理，實現(xiàn)一門窗口審批、一套程序辦案、一支隊伍執(zhí)法、一條熱線維權(quán)。加強與行業(yè)主管部門、社會組織、新聞媒體等各方協(xié)調(diào)聯(lián)動，強化企業(yè)主體責任，積極推進社會共治，著力構(gòu)建統(tǒng)一、權(quán)威、高效的市場監(jiān)管體系。三是規(guī)范執(zhí)法行為。全面推行行政執(zhí)法公示制度、執(zhí)法全過程記錄制度、重大執(zhí)法決定會商制度，公開執(zhí)法職責、執(zhí)法依據(jù)、執(zhí)法標準、執(zhí)法程序、監(jiān)督途徑、執(zhí)法結(jié)果，提高市場監(jiān)管執(zhí)法規(guī)范化水平。強化對執(zhí)法行為的執(zhí)法監(jiān)督，實行執(zhí)法監(jiān)督制度、督辦制度、責任追究制度和錯案糾錯制度。

(三)確保三大安全。一是確保食品安全。深入貫徹落實中央、省市縣關(guān)于食品安全工作文件精神，遵循“四個最嚴”要求，全面實施食品安全戰(zhàn)略，深入推進食品安全省建設(shè)，構(gòu)建“從農(nóng)田到餐桌”全過程、全鏈條監(jiān)管機制，提升食品安全治理能力，推動產(chǎn)業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，讓人民群眾吃得安全、吃得健康、吃得放心。建立完善打擊危害食品安全違法犯罪聯(lián)合督辦等制度，制定食品安全工作責任清單和食品安全監(jiān)管事權(quán)清單。嚴把食品加工質(zhì)量安全關(guān)。實行生產(chǎn)企業(yè)食品安全風險分級管理，落實生產(chǎn)經(jīng)營者主體責任，綜合運用各種法律手段，嚴厲打擊違法犯罪。推進食品工業(yè)企業(yè)誠信體系建設(shè)，加大對失信人員聯(lián)合懲戒力度。加大抽檢監(jiān)測力度，更加突出問題導(dǎo)向，提高食品安全抽檢監(jiān)測工作科學性和規(guī)范性，提升快檢檢測水平，加大快檢結(jié)果公示力度。二是確保藥品安全。優(yōu)化監(jiān)管資源配置，健全藥品安全監(jiān)管體系，深入推進藥品安全治理行動，筑牢藥品質(zhì)量安全風險防控體系。推進藥品安全誠信體系建設(shè)，強化市場主體的安全責任，構(gòu)建多元、和諧的社會共治格局。三是確保特種設(shè)備安全。強化工作舉措，完善監(jiān)管基礎(chǔ)，嚴厲查處企業(yè)嚴重違法違規(guī)行為，對特種設(shè)備安全隱患進行動態(tài)管理。綜合運用市場化機制、信息化手段，加大信息公開力度，督促企業(yè)依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)和安全技術(shù)規(guī)范要求，嚴格落實特種設(shè)備安全主體責任，推廣完善特種設(shè)備安全責任強制保險。加強事中事后監(jiān)管，實現(xiàn)特種設(shè)備監(jiān)督檢查全覆蓋，對監(jiān)督抽查中發(fā)現(xiàn)的問題，嚴格按照相關(guān)要求進行處理。強化安全監(jiān)管能力建設(shè)，加強基層安全監(jiān)察人員培訓(xùn)。

(四)提升質(zhì)量水平，加強知識產(chǎn)權(quán)運用與保護。一是堅持質(zhì)量強縣工程。全面實施質(zhì)量強縣戰(zhàn)略，嚴格企業(yè)質(zhì)量主體責任，從源頭提高質(zhì)量水平，開展質(zhì)量提升行動，提高企業(yè)質(zhì)量管理水平，促進企業(yè)質(zhì)量技術(shù)創(chuàng)新，發(fā)揮優(yōu)勢企業(yè)的質(zhì)量示范作用。加強和改善質(zhì)量監(jiān)督管理，堅決維護質(zhì)量安全。加快質(zhì)量法制建設(shè)、強化質(zhì)量安全監(jiān)管、強化生態(tài)環(huán)境質(zhì)量控制、依法嚴厲打擊質(zhì)量違法行為、完善質(zhì)量投訴和消費維權(quán)機制、實施質(zhì)量安全風險管理。夯實質(zhì)量基礎(chǔ)，提升質(zhì)量發(fā)展保障能力、強化質(zhì)量激勵作用，健全質(zhì)量評價考核機制、完善質(zhì)量標桿培育機制。二是加強知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造運用能力。全面推進知識產(chǎn)權(quán)強縣建設(shè)，努力培育更多高價值核心專利、知名品牌，努力實現(xiàn)知識產(chǎn)權(quán)創(chuàng)造由多向優(yōu)、由大到強轉(zhuǎn)變，萬人有效發(fā)明專利達標。大力引導(dǎo)高價值創(chuàng)新創(chuàng)造，提升創(chuàng)新主體專利創(chuàng)造能力，深入開展企業(yè)知識產(chǎn)權(quán)培育工作，打造企業(yè)核心專利，提高企業(yè)競爭力。

(五)統(tǒng)籌兼顧疫情防控和經(jīng)濟社會發(fā)展。在抓好疫情防控工作的同時，問需企業(yè)、早期介入，利用好計量、標準、檢驗檢測、認證、專利、商標等服務(wù)平臺，為企業(yè)提供技術(shù)服務(wù);提升市監(jiān)局駐行政服務(wù)中心窗口服務(wù)能力，確保企業(yè)咨詢、登記、注冊便捷高效;

強化網(wǎng)格監(jiān)管效能，確保全縣各片區(qū)市場安全穩(wěn)定。全力推動我縣“六?！薄傲€(wěn)”工作，助推我縣社會經(jīng)濟發(fā)展恢復(fù)活力。

四、希望縣級層面支持的工作事項。

1.希望增加財政預(yù)算，今年會費已全面停收，加上疫情和華木林案的影響，我局在處理案件方面主要以教育為主，資金缺口達300萬元。

2.希望加大人員招錄，強化人員保障。

市場監(jiān)督管理局工作總結(jié)【篇8】

xxxx年xx月xx日-xxxx年xx月xx日，共受理消費者咨詢、投訴、舉報xxxx件。其中受理消費咨詢xxxx件，投訴xxx件，調(diào)解成功xxx件，成功率xx.xx%，心得體會為消費者挽回經(jīng)濟損失xxx.xxxx萬元；受理舉報xxxx件，案件總值x.xx萬元，辦結(jié)xxxx件，其中職業(yè)打假xxxx件，舉報核查立案 xx 件，舉報核查立案率為x.xx%。

七、存在的問題

（一）職業(yè)索賠人擠占行政成本，營商環(huán)境受到巨大挑戰(zhàn)。

（二）監(jiān)管隊伍迫切需要提高。

（三）執(zhí)法力量配備嚴重不足。

（四）案卷質(zhì)量仍存在較大不足。

xxxx年，我局將緊緊圍繞法治****建設(shè)的目標任務(wù)，進一步加大依法行政工作力度，重點抓好以下工作：

一是依法全面履行****職能，深入落實商事登記改革，大力推進放管服，利用好雙隨機、一公開檢查制度，加強公平競爭審查，使得營商環(huán)境進一步優(yōu)化；二是完善依法行政制度體系，繼續(xù)推進三項制度落實，堅持嚴格規(guī)范公正文明執(zhí)法，健全行政執(zhí)法全過程記錄、行政執(zhí)法公示和重大執(zhí)法決定法制審核制度，深化行政執(zhí)法責任制；三是依法預(yù)防和化解社會矛盾糾紛，加強行政復(fù)議工作，做好行政應(yīng)訴和行政調(diào)解工作；四是全面提高****工作人員依法行政能力，加強行政執(zhí)法隊伍建設(shè)，為法治****建設(shè)工作提供有力保障。

管理工作總結(jié)簡短15篇

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管理工作總結(jié)簡短 篇1

加強校風建設(shè)，培養(yǎng)學生良好的文明行為習慣，引導(dǎo)和教育學生樹立正確的審美觀念，如今已成為整個社會關(guān)注的話題。校風校紀好壞，關(guān)系到黨和國家教育方針是否全面貫徹落實。只有良好的校風校紀，才能全面實施素質(zhì)教育，才能全面提高教育教學質(zhì)量。

大學生是社會主義事業(yè)的接班人，國家的棟梁之材。充分認識建設(shè)校風校紀的重要性，毫無疑問成為高校建設(shè)中至關(guān)重要的一環(huán)。我們必須認識到只有保持最基本的班風才能營造更好的校風。

__班是積極向上的集體。大部分同學以學習為重，積極投入到豐富多彩的大學學習生活中，頗樂不思蜀。雖然有部分人等無法正確處理好學習與個人愛好的關(guān)系，但完全不會影響到班風，所以整個班級能夠沿著一個積極向上的路線在有條不紊地前進。

在學風建設(shè)方面，我們堅持相互幫助的原則，積極開展學習經(jīng)驗交流會、學習“一幫一”等活動，并營造良好的學風、嚴肅考風考紀。保證全班同學不作弊，不違紀。

在幫助貧困同學方面，我們秉性急學生之所急，想學生之所想，熱心幫助生活上有困難的同學。

在日常生活方面，我們?nèi)w同學可以做到腳踏實地、真抓實干，從日常行為習慣的養(yǎng)成入手，扎扎實實做基礎(chǔ)性工作。把上課和就寢兩個基礎(chǔ)環(huán)節(jié)作為切入點，從上課出勤率、精神面貌和寢室的就寢及衛(wèi)生情況抓起，在學生日常行為規(guī)范養(yǎng)成上下功夫，從基礎(chǔ)工作開始抓學風，積極配合學校長效機制，顧全大局，自覺奉獻，為學校的快速發(fā)展貢獻力量。

培養(yǎng)優(yōu)良的學風，營造有利于大學生社會化的精神環(huán)境。校風建設(shè)是精神文化建設(shè)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，只有搞好校風建設(shè)才能創(chuàng)造良好的校園文化。優(yōu)良的學風建設(shè)可以陶冶我們的情操，規(guī)范我們的行動，開啟我們的智慧，促進我們形成正確的世界觀。

在此，我們機自0901班全體向?qū)W校保證：我們會充分認識開學風建設(shè)的重要性和必要性，考試不作弊，不違紀。自覺培養(yǎng)良好的文明行為習慣，樹立正確的審美觀念，更好地展現(xiàn)我們朝氣蓬勃、積極向上的精神風貌，創(chuàng)建更加文明和諧的校園氛圍。

管理工作總結(jié)簡短 篇2

在上半年工作中我一直堅守自己的工作，做到對進出庫房的物品及時做好登記，驗收，讓倉庫得到更好利用，不犯錯認真做事，終于做好了上半年工作。

雖然我只是一名普通的庫房管理人員，但是一直都記得自己在為公司工作，我必須要對進出庫房的物品，做好登記，做好監(jiān)測，同時也會把這些數(shù)據(jù)上報給領(lǐng)導(dǎo)讓領(lǐng)導(dǎo)及時驗收，每天按時上班，也會按時下班，從沒有在工作中曠工，也很少犯錯，因為我對于自己比較嚴格，每次工作都會認真做好檢查，下班前會把所有的工作都做好，并且查看那里有遺漏的地方，直到?jīng)]有問題我才會下班。

積極提升自身能力，在庫房工作中我積極學習各種知識，對于堆放在庫房內(nèi)的各種物品，我會根據(jù)其具體的功效做好分類，把他們對方整齊，同時也牢記領(lǐng)導(dǎo)的吩咐，對于進入庫房的物品做好名稱和進入時間的標記，避免因為忙碌遺忘，把庫房打理的整齊有序，對于每一件物品都會做到心中有數(shù)，當有同事需要時，能夠第一時間帶領(lǐng)他們找到需要的物品。

幫助同事完成工作，在工作時，配合同事，積極參與工作，不在工作中偷懶，也沒有影響到公司的規(guī)劃，做好了自己的任務(wù)，完成了該做的事情。上半年雖然按時做好了工作，但是并沒有做到最好，有很多東西都做的不到位，我對于物品的堆放不符合要求，有些物品，因為不了解，所以堆放時放的不對，導(dǎo)致同事來取時非常麻煩這也影響到了大家的工作。

我工作中比較毛躁，有時候會因為工作量大，就不夠認真細心導(dǎo)致犯錯，這讓我得到了深刻教訓(xùn)，所以為了避免犯相同的錯，我犯錯后積極改正，改正自己的工作心態(tài)，不會因為工作有壓力，就開始煩躁。哪怕是加班加點都會按時做好每一步堅決不會犯相同的問題。

為了提高進入速度，和發(fā)貨效率，我聽從同事的意見，到各部門詢問情況，了解哪些物品需要緊急出貨或者有什么物品需要進入庫房，會提前做好準備，把需要出庫的物品堆放在門口附近，同時為需要進入庫房的物品及時騰出地方，方便貨物送到庫房，方便卸載。

沒有領(lǐng)導(dǎo)下達的文件，在工作中一概不讓無關(guān)人員進入庫房，保證庫房內(nèi)的所有物品不丟失，在半年工作中，因為自己堅持工作原則，我在工作中沒有丟失一件物品，而且提高了貨物進入庫房的效率，幫助其他同事，完成了上半年任務(wù)。

當然隨著下半年工作的開展我會繼續(xù)做好工作，保持上半年的工作效率，同時牢記身為一個庫房管理員的責任，管理好庫房的物品柜。

領(lǐng)導(dǎo)的帶動下，在全體成員的幫助下，我緊緊圍繞成品物資倉儲工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進工作方法，提高工作效率，較好地完成了各項工作任務(wù)，現(xiàn)就自己的一年工作作簡要總結(jié)。

一、抓學習，不斷提高自身素質(zhì)

1、加強思想政治學習及專業(yè)知識學，提高政治素質(zhì)。主要學習公司相關(guān)精神，物資管理、計算機操作、工商管理等知識，以求不斷提高自身素。

二、強化工作職能，搞好成品管理。

1、我主要負責砂狀、鋁法、粒狀成品管理，在工作中能夠嚴格要求自己，保證入庫、出庫、領(lǐng)料的數(shù)據(jù)準確。

2、當班期間，認真協(xié)調(diào)入庫及準確及時入庫。

3、物資發(fā)放，能認真執(zhí)行物資發(fā)放規(guī)定，敢于堅持原則不徇私情，保證成品發(fā)貨的準確性。

4、報表制作，四點班除了提高發(fā)貨效率外，還要認真收集數(shù)據(jù)，合理編制，以自己最大能力為領(lǐng)導(dǎo)們提供極盡可能準確的數(shù)據(jù)。

5、做好倉庫管理工作，盡可能將庫內(nèi)打并整潔，及時除理爛袋，根據(jù)情況整理庫房，并積極向5S管理靠近。

三、存在問題及明年工作計劃

辭舊迎新，在總結(jié)本年工作的同時，針對自己工作中存在的性格急躁，不善講究工作方式等問題也要端正態(tài)度、努力克服。我對明年工作也提出了初步設(shè)想：

一是繼續(xù)加強理論學習，牢固樹立“服務(wù)是第一位”的觀念;

二是繼續(xù)加強業(yè)務(wù)學習，積極爭取參加各類培訓(xùn)班，做業(yè)務(wù)上的行家能手，提高工作效率，使工作再上新臺階;

三是賬目方面，我要努力學好計算機為以后的企業(yè)資源規(guī)劃(ERP)等網(wǎng)絡(luò)管理做好充分準備。

面對領(lǐng)導(dǎo)及同事的期許，我滿懷信心，相信在成品組在師玉平主任的領(lǐng)導(dǎo)和同志的幫助的下，我一定能把工作做得更好，名副其實地成為一名永不落伍的成品保管員。

現(xiàn)在的成品管理還存在一下問題：

1、勞務(wù)隊管理還需進一步加強，其人員的不確定性，工作模式的粗放化，為成品質(zhì)量及發(fā)貨效率都帶來了極為滯后的不利因素。

2、市場信息收集不夠詳細。比如硅法發(fā)貨，在無法控制其不合格品產(chǎn)生的情況下，應(yīng)提供一定的客戶要求信息，以便合理存放。

3、相關(guān)部門對質(zhì)量意識還不夠強，甚至有妥協(xié)的味道。不合格品怎能熟視無睹，還沒有一套合理的相關(guān)制度，僅限于簡單的不合格申請，萬萬不能。

4、外購料管理力度不夠。到現(xiàn)在為止，還沒有一套接受的品質(zhì)指標，什么指標該接收，什么指標不該接收，做不到一目了然，為使用及退庫帶來了一定的隱患，也希望不要為外購料加上太多的朦朧意味。

希望以上問題能夠引起相關(guān)注意，困難是絆腳石，更是前進的基石，在努力發(fā)揚優(yōu)點的同時，更應(yīng)該學會改進不足，知恥而后勇，相信在大家的共同努力下，成品管理一定會再嶄新姿。

管理工作總結(jié)簡短 篇3

總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，它可以明確下一步的工作方向，少走彎路，少犯錯誤，提高工作效益，不妨坐下來好好寫寫總結(jié)吧?？偨Y(jié)怎么寫才不會流于形式呢？以下是小編精心整理的施工管理工作總結(jié)，歡迎大家借鑒與參考，希望對大家有所幫助。

一、工程概況

1、工程規(guī)模

1）新建10千伏線路5.722千米，其中JKLY—10—95型絕緣導(dǎo)線5.722千米。

2）新建0.4千伏線路4.607千米，其中KLYJ—1—70型絕緣導(dǎo)線4.5750千米KLYJ—1—150型絕緣導(dǎo)線0.032千米。

3）配變：新建配變9臺，總?cè)萘?000KVA，其中100KVA4臺，200KVA3臺。利舊50KVA1臺，利舊30KVA1臺。

4）組立桿塔148基，其中12米水泥砼桿144基，15米水泥砼桿4基，線路普通拉線106套。

2、主要參見單位（建設(shè)、設(shè)計、施工、監(jiān)理）

建設(shè)單位：國網(wǎng)西和縣供電公司

設(shè)計單位：成縣隴電電力設(shè)計所

施工單位：隴南江南華源電力有限公司

監(jiān)理單位：甘肅光明電力工程咨詢監(jiān)理有限責任公司

3、施工主要進度節(jié)點

1）本工程由20xx年11月27日開工，20xx年5月20日竣工。

2）于20xx年4月1日通過公司級專檢驗收。

4、施工大事記

1）該項工程使用施工隊伍5支。

2）概算未計入拆除費用，實際拆除電桿268根，就地報廢；導(dǎo)線89.8569千米，其中LGJ—25型導(dǎo)線87.3288千米，LGJ—50型導(dǎo)線2.5281千米；橫擔107組；變臺12臺，其中50KVA 2臺、63KVA 2臺、80KVA 2臺、100KVA 1臺、125KVA 1臺、200KVA 3臺、400KVA 1臺。

3）對于初設(shè)鋼桿因不可控因素原位置無法安裝進行了調(diào)整：

分項編號為2.19甘肅隴南西和縣洛峪鎮(zhèn)10kv及以下新莊5#臺區(qū)改造工程1基104GDFJ—10B型鋼桿調(diào)整至2。13甘肅隴南西和縣西峪鎮(zhèn)10kV及以下葉大2#臺區(qū)改造工程；2.27甘肅隴南西和縣興隆鎮(zhèn)10kV及以下下廟5#臺區(qū)新建工程1基04DT—10型號鋼桿調(diào)整至3.23—甘肅隴南西和縣稍峪鄉(xiāng)10kV及以下歐嘛提哈臺區(qū)新建工程。

4）因桿塔征地及線路走廊協(xié)調(diào)困難，當?shù)卮迕钃鲜┕さ仍?，為保證工程工期，對部分線路走徑進行了調(diào)整。初設(shè)批復(fù)10千伏線路6.051千米，0.4千伏線路37.742千米。根據(jù)現(xiàn)場實際變更為10千伏線路5.72千米，0.4千伏線路36.967千米。

5）因部分村社在設(shè)計時有人居住，應(yīng)西和縣脫貧攻堅的相關(guān)政策的要求，部分自然村進行整體或零星搬遷，現(xiàn)已基本無人居住，無用電需求，等原因，對部分自然村建設(shè)項目調(diào)整建設(shè)地點等設(shè)計變更將甘肅隴南西和縣興隆鎮(zhèn)10kV及以下上廟2#臺區(qū)新建10千伏線路0.196千米，0.4千伏線路0.047千米，S13—M—200/10型變壓器1臺調(diào)整至興隆鎮(zhèn)葉河村建設(shè)。

二、施工管理

1、工程項目管理方面：

我公司與建設(shè)單位簽訂了施工合同后，根據(jù)合同約定要求及本工程工期緊、任務(wù)重、施工難度大的實際情況，立即組建了施工現(xiàn)場管理機構(gòu)，成立了施工項目部，落實了各級責任制，使其把施工全過程的質(zhì)量管理、安全管理、文明施工管理、環(huán)境管理等工作層層落實，責任到人。制定了相應(yīng)的質(zhì)量、安全、文明施工、環(huán)境目標。編制了詳細的工程項目管理實施規(guī)劃、施工強制性條文執(zhí)行計劃、質(zhì)量通病防治措施、施工安全管理及風險控制方案、工程施工技術(shù)方案等前期策劃文件用于指導(dǎo)施工，并進行了嚴格的報審和審批，為工程合理組織、科學管理、順利施工提供了有力依據(jù)。

2、工程質(zhì)量管理方面：

工程施工過程中，我們根據(jù)制定的工程質(zhì)量目標、質(zhì)量管理制度和編制審批的施工強制性條文執(zhí)行計劃、質(zhì)量通病防治措施、標準工藝實施策劃方案等質(zhì)量控制指導(dǎo)文件，嚴格按照設(shè)計圖紙精心施工、科學管理。按照施工操作規(guī)程操作，按照施工施工驗收規(guī)范和質(zhì)量驗收標準進行施工和質(zhì)量驗收。重點抓好施工準備階段、原材料設(shè)備供應(yīng)階段和施工階段的質(zhì)量控制。施工準備階段我們根據(jù)施工圖和本工程特點編制了詳細的質(zhì)量控制指導(dǎo)文件，為工程保質(zhì)保量完成奠定了基礎(chǔ)；原材料設(shè)備供應(yīng)階段我們對原材料和設(shè)備的供應(yīng)嚴格按照質(zhì)量標準進行訂貨、采購和供應(yīng)，凡是進場的`材料和設(shè)備必須要有合格證，按質(zhì)量標準進行驗收，復(fù)試合格后才能用在工程上，杜絕了不合格材料和設(shè)備進場；在施工階段我們嚴格按圖施工，力求做到施工上規(guī)范，操作上規(guī)程，檢查驗收上標準，嚴格執(zhí)行三檢制度，每道工序驗收合格后報現(xiàn)場監(jiān)理驗收，監(jiān)理驗收簽字后，方可進行下道工序施工。同時強化過程中執(zhí)行檢查，狠抓質(zhì)量通病控制及標準工藝的實施，確保常見質(zhì)量通病得到有效治理，工程實體質(zhì)量符合標準工藝要求，工程施工全過程未發(fā)生重大質(zhì)量事故。根據(jù)工程質(zhì)量驗收及評定標準，本工程總體質(zhì)量自評為合格，質(zhì)量管理基本良好。

3、工程安全管理方面：

工程施工前，我們編制了詳細的安全教育培訓(xùn)計劃，對參與施工的全體人員進行了安全培訓(xùn)和安全考試，考試合格率達到100％。通過安全培訓(xùn)和安全考試，不但提高了全體施工人員的安全理論水平和安全施工意識，而且為工程安全施工奠定了基礎(chǔ)。工程施工過程中，我們始終貫徹“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全方針，把安全生產(chǎn)放在第一位，嚴格遵守施工現(xiàn)場安全十大紀律，實行安全責任制。根據(jù)制定的工程安全目標、安全管理制度和編制審批的施工安全管理及風險控制方案等安全控制指導(dǎo)文件，認真對危險源進行識別、評價，并制定了相應(yīng)的控制措施，把安全工作層層分解，落實責任，從工地的安全第一責任人至安全員、班組安全員等逐一劃分責任，使其安全責任與個人的經(jīng)濟效益掛鉤，形成人人重視安全，人人共管安全的良好氣氛。定期組織施工項目部全體施工人員學習上級部門下發(fā)的安全文件、事故快報，通過一系列的警示教育進一步提高了施工人員的安全意識和水平，同時與全體施工人員簽訂了生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場“十不干”承諾書，使其嚴格履行。由于本工程安全管理、安全交底、安全措施到位，整個施工工期未發(fā)生任何人身死亡事故和重傷事故、施工機械設(shè)備損壞事故、火災(zāi)事故、主要責任的交通事故、因工程施工造成的電網(wǎng)非正常停電事故，人身死亡事故和重傷事故，安全管理基本受控。

4、造價管理總結(jié)

按照國家電網(wǎng)公司建設(shè)部工程進度計劃與統(tǒng)計管理辦法的基本要求，我部在計劃經(jīng)營管理方面著重做了以下幾項工作：

1）根據(jù)國家電網(wǎng)建設(shè)分公司對本工程的總體安排及工期要求，合理安排計劃、合理安排、組織勞動力、施工機械及材料供應(yīng)。

2）充分發(fā)揮計劃內(nèi)決策與調(diào)控職能，堅持實事求是的原則規(guī)范工程計劃、統(tǒng)計的各項管理。嚴格控制工程造價，合理處理進度與安全、質(zhì)量的關(guān)系。

3）按照“靜態(tài)投資，動態(tài)管理”的要求，結(jié)合施工現(xiàn)場實際，合理進行網(wǎng)絡(luò)計劃的調(diào)整，及時解決工程中存在的各種矛盾和問題。

三、本項目主要經(jīng)驗與教訓(xùn)

甘肅隴南西和縣盧河鄉(xiāng)10kV及以下盧河等臺區(qū)改造工程雖然工期緊、任務(wù)重、壓力大、考核嚴，但我們加強組織協(xié)調(diào)、加大人員力量配置、落實節(jié)點計劃，督促相關(guān)部門建立共同管理機制，在整個施工過程中總結(jié)以下四點：

1、推動全員管理，樹立自我管理意識，每個職工都把保證質(zhì)量當做自己的工作目標，以自己的工作質(zhì)量保證工程的整體質(zhì)量是創(chuàng)優(yōu)的基本保證；

2、全方位管理，不放過任何細微影響質(zhì)量的因素，管理到位、不留死角是創(chuàng)優(yōu)的必要條件；

3、全過程管理，在施工的進程中嚴格按程序辦事，現(xiàn)場進度管控嚴格按照施工計劃及制定的方案等組織規(guī)范文件執(zhí)行，積極協(xié)調(diào)處理工程建設(shè)過程中的各種困難，樹立上道工序為下道工序服務(wù)的思想，各專業(yè)同心同德，互為一體，聯(lián)合把關(guān)，把問題消滅在形成過程中才能達到創(chuàng)優(yōu)目的；

4、本工程中設(shè)計、監(jiān)理和施工單位互相理解，密切協(xié)作，目標一致，圓滿的完成了本工程的施工任務(wù)。

四、工程遺留問題與備忘錄

1、未完成的項目和原因及影響工程功能實用的程度

其中LGJ—50型導(dǎo)線1.5千米未暫拆除，待停電后拆除。

其中LGJ—25型導(dǎo)線25.8千米暫未拆除、待新線路投運后拆除。

其中∠63*6*1500橫擔57組暫未拆除、待新線路投運后拆除。

其中150*10000型電桿41基暫未拆除，待新線路投運后拆除。

2、后續(xù)完成計劃

帶新線路投運后將剩余廢舊物資拆除移交魚磨庫房。

管理工作總結(jié)簡短 篇4

一、地測及防治水工作：

8月份井下主要掘進巷道為111902運順順槽、111903下底板瓦斯抽放巷、111904下底板瓦斯抽放巷，及+941石門開口工作，其中對1119031、11904下瓦斯井下實行了“逢掘必探、先探后掘”防治水工作，工程部相關(guān)人員輪流跟班對所施工探放水及地質(zhì)鉆孔成果現(xiàn)場簽字，并對現(xiàn)場鉆孔資料及時上圖并做相關(guān)分析能很好掌控前方水文地質(zhì)情況。運輸工區(qū)及時清理了軌道石門水溝淤泥。工程部定期對井下涌水量進行觀測，并及時相關(guān)報表及圖紙。

測量方面，對所掘進的巷道及時把中腰線延至工作面。同時8月份完成了111903下底板瓦斯抽放巷與111E東下瓦斯抽放巷聯(lián)測工作，對下一步貫通做了提前準備。941石門開口點位置放線。

二、地面防治水及“雨季三防”工作

重點巡查了901首采工作面地表及地面工業(yè)廠區(qū)、風井矸石山及桂箐煤礦永久矸石山圍墻及擋墻，未發(fā)現(xiàn)有開裂等現(xiàn)象。

三、井下巷道頂板支護

由于本月對掘進工作面及回采工作面支護嚴格監(jiān)管，本月未出現(xiàn)901回采工作面及掘進巷道頂板冒落現(xiàn)象等現(xiàn)象。

管理工作總結(jié)簡短 篇5

我局認真貫徹市局領(lǐng)導(dǎo)指示和專賣管理工作會議精神，緊緊圍繞緊緊圍繞行業(yè)“卷煙上水平”戰(zhàn)略任務(wù)，突出卷煙市場清理整頓、打假破網(wǎng)、專賣內(nèi)管、隊伍建設(shè)四項工作，完善卷煙零售戶分類管理，強化專賣管理工作計劃制度，提高市場監(jiān)管質(zhì)量，狠抓專賣隊伍建設(shè)，提高整體隊伍素質(zhì)，堅持規(guī)范化辦案，嚴管市場，打擊涉煙違法行為，市場管控質(zhì)量有效提升。本月我局主要開展了如下幾項工作：

一、市場監(jiān)管方面

持續(xù)開展元旦、春節(jié)“兩節(jié)”期間市場清理整頓專項行動。一是針對節(jié)日期間市場特點，嚴厲打擊違法違規(guī)經(jīng)營行為尤其是做好對銷售大戶、食雜批零店、土特產(chǎn)店、旅游商品店等特殊場所的監(jiān)管，積極開展節(jié)日市場清理整頓專項行動，下大氣力整治非法經(jīng)營卷煙行為。2012年元月1日，該局與公安、工商聯(lián)合組成執(zhí)法行動隊分成2組，開展突擊檢查行動，根據(jù)前期掌握的線索，元旦中午11時許，執(zhí)法人員對****綜合市場進行檢查，在某工藝品經(jīng)營部內(nèi)依法查獲非渠道卷煙真龍2條、中華3條；晚上20時許，聯(lián)合執(zhí)法隊突擊檢查***邊貿(mào)市場和**景區(qū)，在2個土特產(chǎn)店依法查獲2起違法銷售卷煙案件，查獲非法**卷煙19.8條。當天突擊檢查行動共出動執(zhí)法人員12人，執(zhí)法車輛3臺；檢查種類經(jīng)營場所18個，查獲涉煙違法案件3起，查獲非法卷煙24.8條，沉重打擊違法違規(guī)經(jīng)營卷煙行為。二是加強對無證戶打擊力度，根據(jù)掌握的目標實施嚴密監(jiān)控，1月16、17日，在春節(jié)前夕連續(xù)兩天開展卷煙市場清理整頓專項行動，主要對縣城所在地和鄉(xiāng)鎮(zhèn)所在地的重點地段、重點經(jīng)營戶、無證經(jīng)營嫌疑戶進行重點檢查和錯時突擊檢查，同時做好名煙酒店、食雜批發(fā)部、貨運快遞部、旅游土特產(chǎn)店等特殊經(jīng)營場所的檢查。本次專項行動共出動車輛6臺次，人員20人次，取締無證戶7個，查獲非法卷煙82.7條，為實現(xiàn)銷售開門紅創(chuàng)造良好的市場環(huán)境。三是1月21日至28日春節(jié)長假期間安排專賣人員值班，加對重點地段、重點區(qū)域、重點零售戶的監(jiān)控，及時處理專賣信息、舉報線索，隨時對涉煙違法活動進行查處，有效維護春節(jié)期間市場秩序。

據(jù)統(tǒng)計，1月份，開展市場清理整頓活動共出動車輛58臺次，人員182人次，查獲涉煙案件10起，其中查獲無證戶經(jīng)營案件7起，非渠道經(jīng)營卷煙案件1起，銷售非法生產(chǎn)煙草專賣品案件2起；查獲違法卷煙107.5條，其中非法卷煙87.7條，越南假煙19.8條；移送工商處理無證經(jīng)營案件7起，工商已處理3起；上繳罰沒款150.5元。

二、內(nèi)部監(jiān)管方面

切實加強內(nèi)部管理監(jiān)督，內(nèi)管員通過預(yù)警系統(tǒng)平臺，密切關(guān)注部分卷煙品牌購進異常情況并及時跟進核查，及時完成上級交辦的的預(yù)警任務(wù)，進一步規(guī)范經(jīng)營行為。針對節(jié)日期間頻繁出現(xiàn)卷煙單一品牌超量、總量增加、訪銷次數(shù)加訪的特殊情況，加強對內(nèi)管系統(tǒng)預(yù)警的篩選與分析，及時處理內(nèi)管預(yù)警。據(jù)統(tǒng)計1月份，處理內(nèi)管系統(tǒng)預(yù)警共計3967個，其中訂單總量預(yù)警1004個，單品牌單次購進數(shù)量預(yù)警1862個，多次訂貨異常預(yù)警922個，零購進預(yù)警89條；電話核查調(diào)查33戶次，市局交辦任務(wù)11條，在調(diào)查核實的過程中未沒有發(fā)現(xiàn)拆單分攤、套購卷煙等違法、違規(guī)行為問題。

三、行政許可工作

嚴格執(zhí)行《行政許可法》、《煙草專賣許可證管理辦法》的規(guī)定，嚴格按程序、按規(guī)定把好煙草專賣許可證管理關(guān)。1月份，受理行政許可申請共16起，其中準予行政許可9個，不予行政許可7個，辦理歇業(yè)2個，停業(yè)1個，延續(xù)4個，復(fù)業(yè)1個。全部許可申請都能按時辦結(jié)，在行政許可工作中沒有存在吃、拿、卡、要或其他違法違規(guī)行為，沒有發(fā)生因行政許可不當而引起的投訴或行政復(fù)議和行政訴訟案件。

四、專賣隊伍建設(shè)工作

堅持開展專賣人員學習培訓(xùn)，結(jié)合本月部分專賣員即將參加專賣技能鑒定考試的情況，狠抓開展專賣技能培訓(xùn)，強化專賣人員辦案技能和綜合素質(zhì)。1月13日組織全體專賣員開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作培訓(xùn)，根據(jù)《煙草專賣行業(yè)內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作實施細則》的內(nèi)容強化訓(xùn)練，提高內(nèi)管意識，認真履行部門及崗位職責，努力提高監(jiān)管能力和工作水平，不斷提升內(nèi)部專賣監(jiān)管質(zhì)量和效率，扎實有效地開展內(nèi)部專賣管理監(jiān)督工作。

五、創(chuàng)建優(yōu)秀縣級局工作

根據(jù)創(chuàng)優(yōu)活動目標任務(wù)工作要求，全面檢查創(chuàng)優(yōu)的各種制度、材料是否全部按評價標準全面完成，對仍需補充完善的'細節(jié)指定專人進行整改完善，扎實開展創(chuàng)建工作；深入推進優(yōu)秀縣級局創(chuàng)建工作，將2011年的專賣管理工作的工作底稿進行歸檔、裝訂成冊。

六、不斷完善卷煙零售戶分類管理工作和加強專賣員工作計劃工作

根據(jù)市局領(lǐng)導(dǎo)的指示和要求，結(jié)合市管員工作實際，對現(xiàn)行的《卷煙零售戶分類管理辦法》一些操作性不強的條款進行改進和完善，在對客戶評價指標設(shè)計上，以經(jīng)營能力指標、守法程度為依據(jù)，獨立分開操作，理順操作流程，最大限度克服人為因素，確保分類客觀性和公正性，充分現(xiàn)實對零售戶的差異化管理，強化對零售戶的管理效果。

整理、完善專賣員工作計劃、專賣日常檢查計劃等相關(guān)表格，建立健全專賣管理工作計劃制度，督促各專賣管理所、各專賣按時做好工作計劃和周工作計劃、日常檢查計劃，加強過程監(jiān)管，提高對市場的監(jiān)管效率和監(jiān)管效果。

七、制定本局今年專賣管理工作計劃

根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求，擬定我局2012年專賣管理工作計劃，使專賣管理工作有目的、有針對性、有效性持續(xù)開展，深化、細化、強化專賣管理工作，提高專賣管理市場監(jiān)管能力，維護轄區(qū)卷煙市場秩序，提高卷煙市場凈化率，為完成今年上級下達的各項經(jīng)營指標打好堅實的基礎(chǔ)。

以上是一月份以來我們開展的一些工作，存在的問題與不足還須在下一階段工作中加強管理，主要是：

（一）強化專賣管理，促進卷煙銷售仍然是我們今后工作的第一要務(wù)。正確處理好銷量與結(jié)構(gòu)的關(guān)系，做好真龍品牌銷售的引導(dǎo)工作，使專銷結(jié)合達到最佳狀態(tài)，達到以管促銷的目的。

（二）完善專賣隊伍管理制度，根據(jù)實際需要，加強對專賣的隊伍培訓(xùn)，提高專賣員的專賣管理技能，塑造一支高素質(zhì)、高水平的專賣隊伍；

（三）不斷完善對卷煙零售戶分類管理制度，理順操作流程，充分現(xiàn)實對零售戶的差異化管理，提高對市場的監(jiān)管能力和對零售戶的管理效果。

（四）持續(xù)開展卷煙打假破網(wǎng)工作，廣泛發(fā)動群眾，拓寬線索、信息的來源渠道，對掌握的重大線索實行跟蹤經(jīng)營，徹底摧毀假冒卷煙銷售黑網(wǎng)絡(luò)和黑窩點。

（五）繼續(xù)加強與當?shù)卣皥?zhí)法部門的溝通協(xié)調(diào)，建立市場清理整頓長效機制，形成強大的治理能力，營造良好的執(zhí)法環(huán)境，持續(xù)開展卷煙市場清理整頓專項行動，打擊各類涉煙違法活動，有效維護卷煙市場秩序。

管理工作總結(jié)簡短 篇6

在20xx年中，和平片的學籍管理工作在區(qū)教育局基教科的領(lǐng)導(dǎo)下，有條不紊地完成了各項工作，現(xiàn)將從我片各校之間互幫互助方面來總結(jié)這一年的工作。

1、規(guī)范程序，及時溝通。

對于區(qū)內(nèi)學生入學管理，我片的各個學校都嚴把入學關(guān)，尤其從本學期開始，只錄取分配學生以及有相關(guān)證件的流動人口子女，對于片內(nèi)其他兄弟學校的分配生轉(zhuǎn)入，不隨便接受，必須要求學生到分配學校開具轉(zhuǎn)學證并持居住證或房產(chǎn)證才可接受，若轉(zhuǎn)學過程中出現(xiàn)了校與校之間的問題，我們各個學校也做到了及時溝通，確保學生的準時入學。對于要求跨區(qū)域就讀的學生，各個學校都能嚴把證件關(guān)，確定無誤后報基教科審核通過后，安排好外來務(wù)工子女入學，保證外來務(wù)工子女及時進校進班就讀。由于我片的和平中學、金鶴園學校等處于武昌、洪山、青山交界處，因此跨區(qū)轉(zhuǎn)學的學生較多，對于這樣的學生，我們都嚴格審查學生手續(xù)，堅決杜絕生源外流現(xiàn)象發(fā)生。

2、防流控輟，交流經(jīng)驗。

為落實《義務(wù)教育法》，建立健全五項管理制度，明確落實各學校和有關(guān)人員的控輟職責，嚴格控制輟學率。我片各校都通過各種方式或豐富多彩的校園活動做好學生思想教育工作，防止學生因家貧、學困而放棄學習，同時我們各校學籍管理員還經(jīng)常通過網(wǎng)絡(luò)或電話相互講述自己學校的各種措施做法，討論如何進一步完善防流控輟工作，讓防流控輟工作落實到位。

3、兩證打印，相互協(xié)助。

上學期的`中學《畢業(yè)證》、《完成義務(wù)教育證》采取的是從珂博打印的新方式，一改以往手填的方式，這就涉及到打印設(shè)施及技術(shù)問題了。我片當時有很多學校打印機不能打印兩證，我們就資源共享，例如挽月中學就到和平中學借用打印機來打印兩證，陳效同志花費了很長時間耐心耐煩地幫忙將兩證打印完畢。其他學校學籍管理員也在網(wǎng)上相互之間傳授打印經(jīng)驗，相互協(xié)助圓滿地完成了兩證的打印發(fā)放工作。

4、省網(wǎng)重整，共同努力。

在本學期，省網(wǎng)學生信息全部重整，并且根據(jù)上級要求，將學生信息全部完善，同時省網(wǎng)學籍數(shù)與珂博學籍數(shù)要求一致，這就需要花大量時間，并有計劃有方法的進行此項工作。在完成這項工作中，各校都碰到了很多問題，例如：身份證號不對、學生數(shù)據(jù)導(dǎo)入緩慢，總是出現(xiàn)錯誤等等，有時一天還上傳不了幾個學生，這時我片的各個學校又發(fā)揮了互幫互助的精神，這個學校網(wǎng)速慢就到另一學校去上傳，這一學校學生數(shù)據(jù)總是不能審核過關(guān)，就通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)給其他學校學籍管理員幫忙檢查，就這樣相互協(xié)助，共同努力，提高了工作效率，我片各個學校都按上級的要求及時準確地完成了省網(wǎng)學籍重整的工作。

5、領(lǐng)導(dǎo)重視工作初見成效

學籍管理被列入績效管理來，各校十分重視這項工作，配備了相應(yīng)硬件設(shè)備和與之相對的高素質(zhì)學籍管理員。楊春湖中學本學年黃老師接受此項工作是不長，但很快進入角色，通過自己的努力學習能夠基本掌握學籍管理工作程序并得到學校領(lǐng)導(dǎo)好評。張家鋪中學吳老師可謂新手不新，努力學習虛心請教，樂于幫助他人，工作中即有激情又有熱情。金鶴園學校印輝老師肩負全校音樂教學的重任，工作量大丈夫也經(jīng)常出差，孩子小需要照顧，但她克服重重困難，依然學籍工作完成得非常出色。

20xx年即將過去新的一年已經(jīng)到來，在過去的工作中還有很多不足之處，今后我片的工作將仍然會一如既往地堅持各?；突ブ木?，共同學習，改進學籍管理工作中的不足，努力將我片的學籍管理工作做到有條不紊，更加細致規(guī)范，使我們片的學籍管理工作再上一層樓。

管理工作總結(jié)簡短 篇7

20xx年以來，運營管理部在各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力配合支持下，充分發(fā)揮部門職責，結(jié)合年初簽訂的責任目標，突出管理重點，完善內(nèi)部操作，防范操作風險，較好地完成了柜面業(yè)務(wù)、重要空白憑證、資金清算、現(xiàn)金供應(yīng)、支付結(jié)算等各項工作任務(wù)。有關(guān)情況如下：

一是根據(jù)設(shè)計的《空白重要憑證領(lǐng)取申請表》，嚴格了重要空白憑證的領(lǐng)取審查，要求領(lǐng)取網(wǎng)點不僅要認真填寫申請表有關(guān)事項，還要求會計主管和單位負責人簽字、加蓋營業(yè)網(wǎng)點業(yè)務(wù)印章。

二是完成了各營業(yè)機構(gòu)的各種帳表憑證的購領(lǐng)、帳表室的管理及重要空白憑證的下發(fā)工作，工作中無差錯事故發(fā)生。

為規(guī)范柜面業(yè)務(wù)操作，防范操作風險。2月份對前臺業(yè)務(wù)操作流程操作情況、授權(quán)制度執(zhí)行情況、密碼更改情況、印章保管情況、重要空白憑證使用情況等業(yè)務(wù)進行了檢查。通過檢查規(guī)范了前臺的業(yè)務(wù)操作，防范了操作風險。

一是做好現(xiàn)金計劃管理，合理核定支行的現(xiàn)金庫存，在保證支付前提下，嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金限額制度，防止過多的不生息資金積壓。

二是做好大額現(xiàn)金支付的內(nèi)部審批工作，繼續(xù)嚴格執(zhí)行大額現(xiàn)金支付審批制度，提高執(zhí)行現(xiàn)金管理政策的'正確性。

三是嚴格執(zhí)行庫存現(xiàn)金查庫制度。要求各支行嚴格查庫制度，并對其查庫情況進行檢查，其次，對中心現(xiàn)金庫存我部每月不低于一次查庫，對各支行現(xiàn)金庫存采取定期不定期的查庫方式進行查庫，避免現(xiàn)金庫存過大和空庫現(xiàn)象的發(fā)生。

二是根據(jù)各支行提供的對公賬戶負責人和會計人員的手機號碼利用發(fā)短信、打電話的方式跟企業(yè)對賬或明確專人上門去企業(yè)對賬，保證企業(yè)資金的安全性;

三是逐月由支行、營業(yè)部上報回收的對賬單，并逐一核對、計算對賬率和回函率，將上述兩項指標納入績效考核。通過以上的措施使銀企對賬制度得到了全面、嚴格、有效地執(zhí)行，從而提高操作風險控制能力。

時間過得真快，轉(zhuǎn)眼來到公司已經(jīng)大半年了。我的工作崗位是it運營規(guī)劃專員。實習期間我學到了很多東西，積極協(xié)助配合部門其他同事完成的日常工作。在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我不斷地學習和提升自己的業(yè)務(wù)能力，本著對工作認真負責精益求精的態(tài)度，認真地完成了自己所承擔的各項工作，工作能力得到了提升，為今后更好的工作打下了基礎(chǔ)，以下是對我20xx年個人工作的總結(jié)：

1、通過日常工作的學習和積累，使我對網(wǎng)站運營規(guī)劃有了較為深刻的認知。第一次接觸這個工作，公司所有的一切對于我來說，既新鮮也處處存在挑戰(zhàn)。期間，工作體驗并不輕松，前期感到手足無措，現(xiàn)在能有條不紊地完成每個工作環(huán)節(jié)。通過不斷地請教和學習，慢慢地了解了公司網(wǎng)站的構(gòu)架及運營規(guī)劃，熟悉后臺系統(tǒng)的操作環(huán)境，和各種日常運營方法，掌握網(wǎng)站頁面單品及活動的更新上線。

2、統(tǒng)計銷售數(shù)據(jù)，及時了解、頻道的銷售進度，分析各品牌、各店銷售上升或下降的原因，對主要品牌和暢銷單品做出具體分析。

3、每周對所負責的頻道給出有亮點、能促進銷售的it計劃，根據(jù)營銷節(jié)奏對占頻道主要銷售及知名度不大的品牌分別不定期的營銷，配合當下時令對應(yīng)季類的it品牌做針對性的推廣，及時盡快地更換頁面單品，盡可能地利用網(wǎng)站資源提升銷售。

4、觀察競爭對手的網(wǎng)站及活動的頁面設(shè)計規(guī)劃，揚長避短，及時發(fā)現(xiàn)和改進自身的缺陷和不足，不斷地學習好的運營方法和思路，發(fā)展自己，向更高一級的運營規(guī)劃人才轉(zhuǎn)化，早日成為獨當一面的運營人員。

經(jīng)過半年的自身努力和同事們的幫助，我對工作有較強的處理能力，熟悉各項業(yè)務(wù)的操作流程，希望能早日得到公司的認可;同時更加清楚自己工作的定位，公司環(huán)境和工作崗位適合我的職業(yè)規(guī)劃方向?？吹焦狙杆侔l(fā)展，我深感自豪，也更加迫切地希望以一名正式員工的身份在這里工作，實現(xiàn)自己的奮斗目標，為公司創(chuàng)造價值，同公司一起展望美好的未來!

管理工作總結(jié)簡短 篇8

20xx年度工程部計劃合同室各項工作有了健康穩(wěn)步的發(fā)展，取得了顯著的成果。計劃合同管理工作得到了強化，管理效率進一步提升，招標管理水平得到提升，法律風險防控意識全面增強，為進一步總結(jié)經(jīng)驗，使合同管理工作再上一個臺階，將一年來的工作匯報如下：

一、明確招標職責和范圍

招標工作主要從完善制度、強化招標流程、提高招標管理水平、強化從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能等方面開展工作。專門負責招標文件的編制、發(fā)布，招標實施，招標資料的搜集歸檔等；負責與專業(yè)技術(shù)部門協(xié)調(diào)技術(shù)文件、評標標準偏差項目等；與招投標管理中心協(xié)調(diào)招標文件的報審、招標結(jié)果的審批、專家評標及管理、招投標工作監(jiān)管等工作。

二、完善各項招標管理制度，提升管理水平

招標工作主要從完善制度、強化招標流程、提高招標管理水平、強化從業(yè)人員的業(yè)務(wù)技能等方面開展工作。

為確保計劃合同工作的健康有序進行，首先建立完善了《招標中心職責條例》、《招標中心招標管理辦法》、《招標中心考核辦法》、《招標中心員工崗位規(guī)范》、《招標從業(yè)人員廉潔自律管理條例》等管理制度，從合同編制、發(fā)布、招標、履行、驗收、監(jiān)督、歸檔等環(huán)節(jié)都按照相關(guān)規(guī)定明確規(guī)范，使合同管理做到了專人負責、有據(jù)可查、有章可循。

三、做好招標平臺工作，強化招標流程

按照招標流程圖，做好每一環(huán)節(jié)的工作，特別是發(fā)布招標通知、招標文件（方案）的報審、開、評標的組織，招標結(jié)果的報審等，嚴格按規(guī)定執(zhí)行，對每一份合同做到組織形式、文件格式、表單的填報內(nèi)容與規(guī)定一致，保證全面、完整、正確履行招投標職責，并把最終形成的招投標資料統(tǒng)一歸檔。

四、嚴格執(zhí)行準入手續(xù)，維護企業(yè)利益

為使招標工作更好的服務(wù)于企業(yè)的生產(chǎn)建設(shè)，201年建立完善了承包商管理制度，在招標工作中對承包商的業(yè)績作為一項評定標準，對承包商工作進行質(zhì)量講評、綜合評比。根據(jù)項目的具體情況，招投標小組集體優(yōu)選擬投標人，制定合適的報價方式和評標辦法，既有利力于項目的盡快開展，又有利于投資費用的控制。201年（做到應(yīng)招標項目100%招標，截至目前共招標32項(含住宅樓委托招標)，招標金額萬元。

五、做好與招標工作相關(guān)部門的溝通，提高項目招標成功率

招標工作是一個系統(tǒng)工程，需要依賴其他相關(guān)專業(yè)部門的專業(yè)與專長，在日常工作中，合同室積極主動與各專業(yè)部門保持順暢的合作渠道，及時發(fā)布招標啟動通知及工作聯(lián)絡(luò)單，獲得技術(shù)相關(guān)參數(shù)及投資控制數(shù)據(jù)，保證了招標工作的順利開展。

六、強化業(yè)務(wù)技能，提高招標專業(yè)人員素質(zhì)

以建設(shè)學習型組織為目標，對內(nèi)加強招標知識、法律法規(guī)學習，要求全室成員掌握招標法規(guī)、制度，做到招標流程操作熟練，熟知招標啟動條件、獨立按集團公司的招標文件范本編制招標文件，招標流程符合投標時限的控制要求，嚴格把握可不招標事項的適用條件。

七、針對招標過程中出現(xiàn)的各種問題，及時、正確應(yīng)對，并積極反饋給管理中心。

對出現(xiàn)問題認真思考，對典型案例解剖分析，處理問題有理有據(jù)，虛心向?qū)＜?、管理部門學習、取經(jīng)，通過共同努力，全室上下對招標工作認識逐步得到提高，思想得到了統(tǒng)一，共同把工作做實做好。

八、加強合同管理，提高法律風險防控意識，有效的保證了企業(yè)經(jīng)營活動的正常開展

根據(jù)以往集團公司各類相關(guān)檢查在合同管理中發(fā)現(xiàn)的問題，以及合同履行過程中出現(xiàn)的問題，將公司的計劃處、財務(wù)處、企業(yè)法規(guī)處、造價部、安環(huán)處、物資采購部、招標管理中心、質(zhì)量監(jiān)督站、監(jiān)理公司等單位組織在一起，對現(xiàn)行的施工合同條款逐條的審查、修訂，有效修訂了不符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的條款，對質(zhì)量驗收、安全環(huán)保條款進行了同步更替，增加了違約責任的處罰條款和結(jié)算工作的約定內(nèi)容，為工程的正常履行提供了有利保障。

20xx年我公司共簽訂各類合同份，涉及項目投資額近億元，合同履約率達100％。

九、加強法律法規(guī)及職業(yè)道德教育，提高合同管理水平

為適應(yīng)合同審查、管理、監(jiān)督工作的高標準、嚴要求的工作性質(zhì)，更好地為企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營服務(wù)，組織合同管理人員全面、系統(tǒng)地學習了《合同法》及相關(guān)法律法規(guī)，強化合同管理人員職業(yè)素質(zhì)教育和職業(yè)道德教育。

十、計劃統(tǒng)計工作

計劃工作有計劃統(tǒng)計人員及時統(tǒng)計各個項目進度完成情況和投資完成額，上報股份公司投資完成報表，報財務(wù)處下月資金需求表，保證工程的順利進行，對已完工程及時辦理預(yù)轉(zhuǎn)資。

管理工作總結(jié)簡短 篇9

今年是我走上教師這個工作崗位的第20個年頭。在中我一直都擔任著班主任工作，也見證了不同時代學生不同變化。長時間與學生的相處，讓我對師生關(guān)系的把握有了很多的體會。其中體會最深的是覺得如今的學生比過去成熟得早了，他們有自己的思想，能根據(jù)自己的需要來判斷、選擇并開始大膽地表達出來。面對學生性格特征的變化，應(yīng)該何做好班主任工作呢？下面我從幾個方面來談?wù)勎业某踔邪嘀魅喂ぷ鞯囊恍┙?jīng)驗。

一、開展班級特色活動

初中階段的學生正處于從兒童向青年的轉(zhuǎn)折期。這個年齡段的孩子易受外界影響，特別是男生，更加容易在一時沖動之下憑感情行事。但同時他們又具有可塑性大、主動嘗試、追求獨立等特點。班主任在工作過程中，應(yīng)該根據(jù)學生的這些身心發(fā)展特點結(jié)合班級學生的實際情況，調(diào)整自己的心態(tài)。比如說，一方面維護師生間的互相平等、互相尊重，一方面在生活和學習上細心觀察他們的.變化，及時交流。還可以舉辦一些關(guān)于青春期心理成長的知識講座。這一時期學生生理上出現(xiàn)的變化也不可忽視。生理教育和心理教育應(yīng)該同時并舉。其中，青春期性教育是重點之一。

初二學生由于對性知識的`一知半解，他們心理萌動著一些從沒有過的新的體驗與感受，開始產(chǎn)生神秘的騷動，這使他們既感到好奇，又迷惑和害怕，不敢接近對方。因此，表面上看，他們并不互相接近，而是互相排斥，但是由于對異性的好奇和渴望，內(nèi)心又有對異性的追求的心理矛盾。根據(jù)初中學生這一特點，班主任可以適當?shù)慕M織一些青春期性教育知識講座。

二、注重克己冷靜

初中生極易產(chǎn)生叛逆心理，班主任在抓班級管理和常規(guī)教育中，往往會因此與學生產(chǎn)生矛盾。如何既處理好班級學生中出現(xiàn)的不良現(xiàn)象，甚至是嚴重的違反了學生行為規(guī)范、造成不好的影響的行為，同時又最大限度地減小師生摩擦呢？首選是班主任思想上要高度重視，行動上要親自過問，具備沉穩(wěn)氣度。要允許學生有“偶然的錯誤”發(fā)生和存在，在處理過程中善于從不良事件中找出學生的閃光點，善于幫助學生分析、尋找解決問題的方法，特別注意維護學生的自尊心。把批評教育的責任擔當起來。有段時間我也常常在教育學生過程中與學生發(fā)生不愉快，覺得自己的關(guān)心得不到學生理解，為此迷茫、生悶氣。現(xiàn)在我懂得處理問題要克己冷靜，教育中遇到困難時，可以向年級組長、學校領(lǐng)導(dǎo)匯報，和其他老師積極交流，取得幫助和指導(dǎo)。

三、“藝術(shù)”地批評學生

相信對于班主任而言，對學生是否有必要進行批評教育、如何把握批評的分寸，做到張弛有度，也是一個讓人困惑的問題。我在此總結(jié)了一些批評的方法與技巧：強化第一次批評的效果；注意保護學生的自尊和肯定學生的優(yōu)點。

在班級管理中我發(fā)現(xiàn)當學生第一次犯錯誤時要求改正的心理愿望和決心最大，而第一次受批評時的心理承受力是最小的。因此，要及時針對他們的“第一次”違紀給予批評教育和適當?shù)奶幚恚蛊淠芟聸Q心立刻改正，以求事半功倍。同時讓其對班主任有“嚴厲”的深刻印象，從而不敢輕易違紀。當然，首次違紀的處理亦不宜過重，超過學生的承受能力，會產(chǎn)生逆反心理或使學生背上過于沉重的包袱，不利于學生的成才。批評也要有一定的藝術(shù)性：注意時間、場合，有時教師應(yīng)放下架子，以平等的身份，關(guān)心的語氣進行幫助教育；批評的同時要肯定其優(yōu)點，讓他們愿意聽你的教導(dǎo)，這樣才能產(chǎn)生教育的共鳴。

最后，我認為在班主任工作最重要的一點，就是要對學生具有愛心。愛心是架起師生之間溝通的橋梁，是師生交往中的粘合劑。作為班主任，更要懂得熱愛學生，因為愛生之心是教育的前提，是教育力量之所在。其實教師在把愛奉獻給學生的同時，自己也在收獲著學生們的愛。另外，尊重學生、關(guān)心學生也是一種愛，嚴格要求學生也是一種愛，一種深沉的愛。所以班主任對學生在學習上要嚴格要求，幫助學生形成一絲不茍的學習態(tài)度、生活態(tài)度。但對學生的嚴格要求并不是指教師時時保持嚴厲的面孔，而是指要求應(yīng)嚴格，并做到切實可行、寬嚴相濟，實現(xiàn)嚴在理中，嚴中有愛。

管理工作總結(jié)簡短 篇10

勞動關(guān)系和薪酬分配體系在企業(yè)管理工作中具有非常重要的地位，直接影響到企業(yè)的活動、競爭力和員工的創(chuàng)造力。任何一個企業(yè)要想在市場競爭中成長、開展、壯大，都必須制定完善好符合本企業(yè)和勞動關(guān)系和員工薪酬分配激勵機制。

勞動關(guān)系是指勞動者與用人單位在實現(xiàn)勞動過程中建立的社會經(jīng)濟關(guān)系。構(gòu)建和諧穩(wěn)定的新型勞動關(guān)系，是企業(yè)穩(wěn)定職工隊伍和企業(yè)生存發(fā)展的重要基礎(chǔ)。

薪酬包括工資、資金、福利等，是維持和促進員工滿意和敬業(yè)的重要手段之一;薪酬分配機制是指薪酬分配過程中建立的考核制度、分配制度以及激勵制度等。企業(yè)的薪酬分配公平合理并富有激勵性，才能充分調(diào)動員工的工作積極性和創(chuàng)造性，為企業(yè)創(chuàng)造最大的價值。構(gòu)建好科學合理的薪酬分配激勵機制關(guān)系企業(yè)生存發(fā)展，好的薪酬分配激勵機制才能吸引和留住優(yōu)秀的員工，才能增強企業(yè)的核心競爭力。

勞動關(guān)系和薪酬分配機制，其主體都是員工。因此，在新的型勢下，都必須堅持“人本、科學”的原則。充分調(diào)動人的積極性和內(nèi)在潛能，為企業(yè)生存發(fā)展提供智力保障。尤其是象我局這樣一個勞動密集型、資源型企業(yè)，如何構(gòu)建新型勞動關(guān)系和員工薪酬分配激勵機制顯得尤為迫切。

我局是一個國有大型煤炭企業(yè)，在勞動關(guān)系和員工薪酬分配體制方面，由于歷史沉淀矛盾多、包袱重，下屬企業(yè)改革步伐參差不齊，用工關(guān)系復(fù)雜等因素，因而存在的問題比較多，主要表現(xiàn)在：

1、員工的法律意識還不強，不重視勞動合同的簽訂，許多從農(nóng)村招來的農(nóng)民工傳統(tǒng)守舊思想還根深蒂固，對簽訂勞動合同不當回事。

2、對勞動合同管理還欠規(guī)范。尤其表現(xiàn)在集體合同管理上，在一定程度上流于形式。

3、不少員工思想保守，缺乏主人翁意識，責任心不夠，沒把自己的命運同企業(yè)命運聯(lián)系在一起。

4、生產(chǎn)一線的員工流動充過高，存在著諸多法律風險。

(二)在薪酬體制方面1、人事分配問題多，主要是機關(guān)管理部門、后勤服務(wù)部門沉員重，吃大鍋飯，人浮于事，工作責職不清。

2、薪酬分配與績效考核不嚴。生產(chǎn)一線和輔助單位雖然有考核，但是一是表態(tài)工資多;二是考核依據(jù)不全;三是分配不公，不合理問題仍然非常突出。

3、薪酬分配過程和結(jié)果不夠透明、人情工資、人情獎多、員工意見大。

4、員工制度內(nèi)的工資等級差別小，不能體現(xiàn)職位的價值和工作績效的差別，尤其是在業(yè)務(wù)管理和技術(shù)管理崗位上表現(xiàn)尤為突出，沒有正常的升、降通道等等。

這些問題的存在，究其原因是多方面的，既有客觀歷史原因，也有企業(yè)管理自身上的問題。

其一、舊的傳統(tǒng)觀念還沒有完全摒棄，員工自身素質(zhì)還較差，對現(xiàn)代化進程的適應(yīng)能力不強。

其二、片面地強調(diào)同崗?fù)?，企業(yè)在薪酬分配過程中，對從業(yè)時間長的員工的工作閱歷、經(jīng)驗以及其對企業(yè)的貢獻率重視不夠。

其三、薪酬分配管理制度還比較混亂，一方面薪酬分配制度不科學、規(guī)范，還沒有真正形成適合企業(yè)的科學合理的薪酬分配管理制度。許多工資性項目的核算缺乏明確的依據(jù)和考核辦法。另一方面薪酬分配靈活性差。不同層次和不同崗位員工的工資水平等級少，薪酬與員工績效或企業(yè)效益掛鉤的項目較少。

其四、忽視了應(yīng)有的透明度，部分提薪或獎金發(fā)放的不公開，引發(fā)員工的猜疑，導(dǎo)致員工對企業(yè)公信力產(chǎn)生懷疑，挫傷了部分員工的積極性、進取心。

綜合起來，我們企業(yè)在薪酬制度方面的突出問題，可以用以下幾句話來概述：一是崗位分類而非職位分類;二是資歷(職務(wù))導(dǎo)向而非能力績效導(dǎo)向;三是結(jié)構(gòu)問題突出而非水平問題突出(最近幾年全員年工資增長水平是較高的);四是缺乏明確合理的工資制度。

面對企業(yè)當前的內(nèi)、外環(huán)境，當前存在的諸多問題，在新的形勢地下，面對科學實踐發(fā)展觀的要求，那么，如何構(gòu)建新型勞動關(guān)系和員工薪酬分配激勵機制呢?

實踐科學發(fā)展觀的根本目的之一就是：科學發(fā)展上水平，人民群眾得實惠;企業(yè)和社會責任之一也是解決就業(yè)問題，讓員工得實惠。

因此面對上述諸多問題，在構(gòu)建勞動關(guān)系方面，我們應(yīng)當在“新型”兩字上

管理工作總結(jié)簡短 篇11

20xx年在市治違辦的領(lǐng)導(dǎo)下，敖平鎮(zhèn)堅持“及時發(fā)現(xiàn)、及時制止、及時拆除”的“三及時”原則，扎實推進整治違法建設(shè)的各項工作。據(jù)統(tǒng)計，20xx年，我鎮(zhèn)自行組織拆除行動9起，面積700余平方米，全面完成了市治違辦下達我鎮(zhèn)的拆違任務(wù)，實現(xiàn)了新增違法建設(shè)為“0”的目標?，F(xiàn)將有關(guān)情況匯報如下：

一、加強領(lǐng)導(dǎo)、完善制度

(一)領(lǐng)導(dǎo)到位

敖平鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)高度重視，先后召開多次會議，認真貫徹落實市治違辦有關(guān)整治違法建設(shè)的指示精神，抓緊抓實。年初成立了“敖平鎮(zhèn)整治違法建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組”，鎮(zhèn)長親自擔任組長，分管領(lǐng)導(dǎo)擔任副組長，負責傳達落實上級部門工作要求，安排協(xié)調(diào)解決本鎮(zhèn)工作中遇到的困難和問題。制訂了《敖平鎮(zhèn)20xx年新增違法建設(shè)預(yù)防控制和責任追究工作制度》，更新了“執(zhí)法檢查巡查路線”和“敖平鎮(zhèn)規(guī)劃執(zhí)法網(wǎng)格化管理一覽表”。按時填報了相關(guān)表冊和記錄。主要領(lǐng)導(dǎo)親自研究部署，既掛帥又出征，提出責任到人的制度。領(lǐng)導(dǎo)分包到村，各村、組干部分包到社到戶，深入各村開展說服教育工作，并多次召開村、組干部和村民代表座談會，要求各村、組干部在整治非法占地和違法建設(shè)中起到表率作用，帶頭做好群眾的思想工作。

(二)保障到位

為提高治違工作力度，我鎮(zhèn)陸續(xù)整全全鎮(zhèn)力量，整全了城管、個體工匠、派出所等方面人員，協(xié)助我鎮(zhèn)和村鎮(zhèn)建設(shè)管理機構(gòu)的發(fā)現(xiàn)和拆除工作，我鎮(zhèn)的治違經(jīng)費實行實報實銷制度，全面保障了治違工作經(jīng)費。

(三)制度到位

1、例會制度。每季度召集一次各村(社區(qū))治違工作例會，研究治違工作推進過程中集中存在的問題，并參考各村和社鎮(zhèn)上報的工作計劃，部署階段性治違工作，提升治違階段性工作的針對性和時效性。

2、舉報制度。由鎮(zhèn)網(wǎng)格化管理中心完善違法建設(shè)預(yù)警機制，由村、社、鎮(zhèn)為主負責舉報，24小時接受群眾投訴，確保每件訴求都落到實處，從快從嚴打擊違建行為，將違建勢頭遏制在萌芽狀態(tài)。

(四)宣傳到位

由鎮(zhèn)村鎮(zhèn)辦負責，督促各村、社區(qū)利用墻報、宣傳欄張貼治違公告、曝光違建戶，宣傳有關(guān)法律法規(guī);并協(xié)調(diào)鎮(zhèn)宣傳部門在及時報道治違工作動態(tài)。

二、防微杜漸，強勢拆除

(一)完成市治違辦下達的治違任務(wù)

我鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)對市治違辦下達的治違任務(wù)非常重視，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)親自開會布置，要求各村社區(qū)主要領(lǐng)導(dǎo)匯報工作情況，有力推進了工作的開展。

今年我鎮(zhèn)分別于4月拆除2戶違法建筑物200余平方米，5月拆除1戶違法建筑物80平方米，6月底前拆除1戶違法建筑物200平方米，8-11月拆除5戶違法建筑物230平方米。全年共拆除違法建筑物700平方米，圓滿完成了目標任務(wù)。另外我鎮(zhèn)配合完成規(guī)劃局執(zhí)法大隊完成興泉村許才剛改建房屋事件，處理XX市市長熱線關(guān)于鶴泉村村民舉報違章搭建回復(fù)1件。已按相關(guān)要求予以全部按時落實到位。

(二)做好監(jiān)控，自行發(fā)現(xiàn)和拆除違建

1、我鎮(zhèn)加大對違法建設(shè)案件的'發(fā)現(xiàn)制止力度，對群眾舉報的案件，每一件都做到現(xiàn)場核實并拍照。

2、認真執(zhí)行巡查和發(fā)現(xiàn)制度。我鎮(zhèn)還做好自查自糾工作，在巡查中，村鎮(zhèn)辦、城管中隊加大巡查力度，從巡查中發(fā)現(xiàn)的磚、沙、水泥等建材的運輸、堆放線索中順藤摸瓜，做到從源頭上杜絕新違建，努力將違法建設(shè)拆除在萌芽狀態(tài)。

三、加大防范力度，確保社會穩(wěn)定。今后，我們將繼續(xù)加大違法建設(shè)的防范工作力度，深入細致地做好“督查”工作，及時掌握民意，密切注意，做好信息反饋，把非法建設(shè)活動化解在基層、消除在萌芽狀態(tài)，確保轄區(qū)社會穩(wěn)定，確保非法占地和違法建設(shè)專項整治工作的全面完成。

管理工作總結(jié)簡短 篇12

今年以來上級主管部門的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，我校加大了食堂基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，嚴把學生飲食安全關(guān)口，大力推進學生食堂文化建設(shè)、維護學生身心健康、促進學生全面發(fā)展，取得了令人欣慰的成績，贏得了學生、家長和社會的好評?，F(xiàn)將學校食堂管理工作總結(jié)如下:

一、基本情況

我校在校就餐學生為達1450人，學生食堂從業(yè)人員共計10人左右。沒有具體的學生就餐餐廳，學生要自己抬飯回到教室就餐，所以食堂管理工作范圍廣、工作難度大。為此，我校將學校食堂管理工作列為學校工作的重中之重，創(chuàng)新思維、嚴抓管理、具體做法有四個“定位”:

(一)提高思想認識，定位學生食堂的功能為促進學生全面發(fā)展。

民以食為天。學生吃得飽才能安心學習，吃得好才能身心健康，只有身心健康才能全面發(fā)展。我校通過舉辦校長、學校后勤管理人員專題培訓(xùn)班等形式，提高校長、班主任、后勤管理人員對抓好學校食堂工作的重要認識，把他們的思想從僅僅滿足學生飲食需求轉(zhuǎn)變到維護學生身心健康，促進學生全面發(fā)展上來。

1、上級重視。上級部門重視學校學生食堂的建設(shè)與發(fā)展，把建好學校學生食堂、維護學生飲食安全、確保學生身心健康發(fā)展作為教育的重要“民生工程”。主要領(lǐng)導(dǎo)多次對學校學生食堂的基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，管理工作，行為規(guī)范提出了明確的要求和富貴的競購。并且今年下半年，為學校的食品安全投資子一間食品快檢室。提高了學校食堂的食品安全，為廣大師生做了一件大實事。

2、建章立制。

按照《食品衛(wèi)生法》和教育部頒發(fā)的《學校食堂與學生集體用餐衛(wèi)生管理規(guī)定》中的相關(guān)要求，成立了以學校校長為組長的食品衛(wèi)生安全管理工作領(lǐng)導(dǎo)小組，健全了《食堂工作人員崗位職責》、《食堂衛(wèi)生基本要求》、《食堂安全責任書》等規(guī)章制度，從制度上保證了食堂管理工作有章可循。

3、加大投入。

一是爭取上級資金投入。今年我校共爭取到上級?？钔度?，為我校食堂建設(shè)了一間食品快檢室。二是校財政投入，用于擴建學校食堂餐廳。擴建了一間幾百平方米的餐廳，改善了學校食堂工作條件。通過投入，不斷完善食堂基礎(chǔ)設(shè)施，優(yōu)化就餐環(huán)境。我校的食堂逐步實現(xiàn)了“布局合理、功能齊全、設(shè)施先進、環(huán)境優(yōu)美”格局。

(二)堅持學校食堂供餐，定位學校食堂運營為零利潤模式。

學校食堂不是謀求商業(yè)利益的工具，而是為學生提供生活服務(wù)的平臺。

1、確定經(jīng)營模式。以“一切為了學生、為了學生的一切”為根本宗旨和出發(fā)點，我校食堂經(jīng)營方式全部為學校集體經(jīng)營，食堂性質(zhì)為向?qū)W生提供服務(wù)的平臺，學校食堂運營為零利潤。這不僅擴大了學校對食堂經(jīng)營過程的監(jiān)督權(quán)，也杜絕了降低飯菜標準，抬高飯菜價格的現(xiàn)象，大大降低了飲食安全隱患發(fā)生的概率。

2、提升管理檔次。各學校成立了由學生、家長、教師組成的膳食委員會，對學校的飯菜質(zhì)量、數(shù)量等進行監(jiān)管。不定期與膳食委員會、學生代表進行座談、溝通、聽取意見、并做到有反饋，有措施，有改進。組織學生與食堂工作人員的互動交流活動，實行定期對食堂的飯菜質(zhì)量評議及監(jiān)督評價，進行滿意度測評，并將滿意度測評結(jié)果進行公示，把測評結(jié)果作為對食堂工作的獎懲依據(jù)。

(三)強化安全責任，定位學生食堂的管理方法為精細化管理。

食品安全，責任重于泰山;安全不保，健康就無從談起。我校堅持“細節(jié)決定成敗”、“過程決定一切”的方針，堅持從細節(jié)入手、從小處著手、從每個環(huán)節(jié)抓起，從而我們在食堂安全管理工作中，堅持把好“六關(guān)”:

1、把好人員上崗、培訓(xùn)關(guān)。食堂員工均接受衛(wèi)生部門的.培訓(xùn)和健康檢查，所有的從業(yè)人員均持有效的健康證和培訓(xùn)證才能上崗。學校定期組織食堂從業(yè)人員身體健康檢查，食堂管理人員每天要對食堂從業(yè)人員進行晨檢;強化對學校食品衛(wèi)生工作管理人員和從業(yè)人員培訓(xùn)，規(guī)范從業(yè)人員工作行為。在加工，銷售食品時規(guī)定保持個人清潔衛(wèi)生，統(tǒng)一穿戴清潔的工作服、帽和口罩，不許吸煙。

2、把好食品供應(yīng)、食品采購、驗收關(guān)。一是對學校食堂食材供貨商進行宏觀管理。建立了學校食堂供貨商信息;學校和供貨商簽訂合同時，嚴格審核資格，把好供貨商準入機制，從源頭上保障學校食堂食品安全。二是學校對大宗物品購買堅持定點采購和索證制度。嚴格實行定點采購，堅持“三不采購”原則：不采購腐敗變質(zhì)食品;不采購末經(jīng)衛(wèi)生檢驗或檢驗不合格的肉類及其制品;不采購來源不明、食品標簽不清、超過保質(zhì)期等不符合食品衛(wèi)生標準要求的食品。專門配備具有高度責任感的同志從事采購驗收工作，堅持采購驗收制度、購買物資實行詢問制和驗收制，對貨物的質(zhì)量、數(shù)量進行認真的核對、檢查，杜絕不合格物品進入庫房。物品出入保管室均建立嚴格的出入登記制度，各類物資分別登記、立標建卡，每周對保管室內(nèi)的物資進行清理，杜絕食品的腐爛變質(zhì)、流失和過期現(xiàn)象發(fā)生。

3、把好食品貯存、留樣關(guān)。嚴格食品貯藏衛(wèi)生、防止塵土、昆蟲、鼠類等動物及其它不潔物污染食品;食品貯存場所嚴禁存放有毒、有害物品及個人生活物品;嚴禁非食堂工作人員隨意進入食堂、食品原料存放間、廚房、出售間、倉庫等嚴格關(guān)門上鎖、防止投毒事件發(fā)生。對食品進行48小時留樣、留樣食品用專門的冰箱保存、并進行登記管理。

4、把好食品加工、餐具消毒關(guān)。在粗加工階段注意觀察菜的質(zhì)量，發(fā)現(xiàn)問題及時報告處理。認真估算學生就餐人數(shù)，盡量不剩菜剩飯，切實保證飯菜質(zhì)量。要求每天的飯菜一定按時供應(yīng)，并保證絕對安全、衛(wèi)生。對餐具，每天指定專人按時、按規(guī)定消毒，同時派專人對炊餐用具消毒全過程實施監(jiān)管、詳細登記消毒資料。包括消毒時間、消毒方式、消毒人員、監(jiān)督實施人員、消毒藥品及其劑量等，加強餐具的保管保潔工作。

5、把好資金管理關(guān)。學生營養(yǎng)改善計劃資金量大、社會關(guān)注度高。我校始終把資金監(jiān)管作為工作重點抓緊抓實，確保每一分錢都用在學生營養(yǎng)改善上。一是實行專戶管理，做到專賬核算、?？顚Ｓ谩Ｔ趯嵤┻^程中不斷細化經(jīng)費管理措施，進一步明確資金使用范圍和支出標準，提高資金使用的精細化管理水平，切實規(guī)范資金使用操作。二是健全學校內(nèi)控機制，確保資金安全、有效使用。各實施學校嚴格按照要求加強學校財務(wù)管理，健全內(nèi)部財務(wù)機構(gòu)，加強食堂會計核算，健全內(nèi)控制度，確保資金使用安全、規(guī)范和有效。在校內(nèi)定期公開學生營養(yǎng)改善計劃相關(guān)信息，自覺接受廣大師生、社會群眾的監(jiān)督。

6、把好監(jiān)督檢查關(guān)。為了加大對食堂食品衛(wèi)生監(jiān)督力度，我校每學期都接受上級部門的多次專項督導(dǎo)檢查;二是我校成立了管理機構(gòu)，組建了食堂管理領(lǐng)導(dǎo)小組，負責食堂日常管理工作。學校食堂管理領(lǐng)導(dǎo)小組不定期對食堂工作情況進行抽查，還在師生開展民意測評，發(fā)現(xiàn)問題及時解決。形成了管理部門、教師、學生對學校食堂管理全方位監(jiān)督，起到了積極作用。

二、存在問題

1、個別食堂從業(yè)人員在加工操作上未夠規(guī)范。衛(wèi)生意識有待加強。

2、部分食堂從業(yè)人員文化素質(zhì)不高，離實現(xiàn)科學營養(yǎng)配餐有一定距離。

三、工作建議

1、增加監(jiān)管頻率，加大監(jiān)督力度。對學校食堂應(yīng)擴大監(jiān)管覆蓋面和監(jiān)管頻次，及時發(fā)現(xiàn)安全隱患，督促其整改。對不接受整改意見或整改不到位的人員，加大處罰力度。

2、加強宣傳力度，抓好人員培訓(xùn)。要充分利用現(xiàn)代媒體途徑，傳遞食品安全的相關(guān)知識和信息，使人們充分認識到食品安全的重要性和必要性;要定期舉辦學校食堂管理人員和從業(yè)人員的食品安全知識培訓(xùn)班，提高他們的食品安全素質(zhì)。

3、信息公開，接受監(jiān)督。要向社會公開有關(guān)食品安全監(jiān)管的信息和投訴電話，廣泛接受社會各界人士的監(jiān)督。

管理工作總結(jié)簡短 篇13

合同管理工作是企業(yè)的一項重要管理資料，在市場經(jīng)濟日益發(fā)達的現(xiàn)代社會，企業(yè)的“重合同、守信用”已成為企業(yè)在市場競爭中不可或缺的重要標簽。管理層已認識到企業(yè)信用的好壞直接關(guān)系到企業(yè)的發(fā)展?jié)摿臀磥恚瑫r，對企業(yè)合同管理的好壞又是影響企業(yè)信用好壞的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。所以加強對企業(yè)合同的工作的管理，已成為上下的共識?！爸睾贤⑹匦庞谩币殉蔀槲移髽I(yè)不斷鞭策自身持續(xù)改善的口號。

回顧20__年度合同工作，我們發(fā)此刻合同管理工作的規(guī)范化、信息化、標準化方面又邁上了新的臺階。

1、改變了以往對信用的淡薄觀念，由財務(wù)部牽頭組織各部門管理人員進行了合同法、稅法及會計知識的培訓(xùn)。

2.改變了以往對信用管理不明晰的狀況，明確了合同管理由綜合部統(tǒng)一管理，設(shè)專職專管員一名，財務(wù)、市場部兼職專管員各一名。

為使“守合同重信用”活動能夠健康有序的進行，我們首先做到了組織健全，機構(gòu)完善，分工明確，職責到位。我們設(shè)立了質(zhì)量體系認證辦公室，建立健全了各項規(guī)章制度，異常是我們還對照《合同法》的有關(guān)規(guī)定及時調(diào)整、修訂適合本企業(yè)、本行業(yè)特點的合同管理制度。其次，從合同簽訂、評審、履行、驗收、監(jiān)督、歸檔，以及發(fā)生糾紛的處理等環(huán)節(jié)都按照《合同法》規(guī)定重新規(guī)范，使合同管理做到了有人負責、有據(jù)可查、有章可循，企業(yè)信用管理水平有了明顯提高。

1、對新進廠員工簽訂勞動合同，規(guī)范了雙方的權(quán)利與義務(wù)，并進行了勞動部門鑒定。

2、為更好地了解員工思想狀況，搭起員工與公司間的橋梁，20__年上半年我公司成立工會委員會，并與20__年12月與公司簽訂了團體勞動合同。在涉及員工的團體權(quán)益時代表員工與公司協(xié)商解決。

3、在供應(yīng)商供貨方面，仍采用質(zhì)量管理體系的標準區(qū)分大批量供貨與偶爾購貨，針對經(jīng)常性的采購，意向供貨方仍啟用經(jīng)質(zhì)量體系評定合格的供應(yīng)方，本年度對合格供方進行了評審，仍貼合供方評價要求。對于不經(jīng)常發(fā)生的臨時性采購，我公司由采購部門考察、咨詢、聯(lián)系，在綜合各方面因素后構(gòu)成書面合同工，報總經(jīng)理簽字，轉(zhuǎn)交綜合部，綜合部留存簽字聯(lián)并審核后給予蓋章，在付款時轉(zhuǎn)財務(wù)一份，財務(wù)針對合同的付款方式、期限及產(chǎn)生糾紛所采取的辦法進行最終的審核經(jīng)過后按合同要求予以付款。當年度除合格供方外，銷售出合同簽訂___份，合同金額_____萬元。

4、客戶主要為政府、事業(yè)單位，客戶存在單一性和穩(wěn)定性的特點。今年收入合同____萬元，實際收入為____萬元;明年收入會有更大增長，已與_____萬元的年度合同。

回首20__年的合同管理工作，在各部門的配合下，取得了必須的成績，但我們?nèi)砸吹?，工作仍存在較大不足，對合同管理工作的培訓(xùn)仍要加強，合同管理制度需進一步完善。

展望未來，我們相信在上級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在全體員工的共同努力下，把企業(yè)的信用管理工作做得更好。

20__年上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫忙和協(xié)助下，順利完成各項工作任務(wù)，現(xiàn)將20__年上半年的工作匯報如下：

1、起草、審查、簽訂各類合同40余件，簽訂額達1.8億元以上;

2、合同簽約率為100%，履約率為100%;

3、負責工程施工工作;

4、負責合同、招標文件等檔案整理并歸檔工作;

5、負責工程各類簽證、工作聯(lián)系單檔案管理工作;

6、辦理施工許可證手續(xù)，為項目部帶給便利條件;

目前公司合同種類繁多，主要涉及到土建、水電、暖通、設(shè)備安裝、內(nèi)外裝飾等。今年以來簽訂的合同40件，簽訂額達1.8億元以上。應(yīng)對合同類型多，簽訂額大，履行周期長等特點，從維護公司的經(jīng)濟利益出發(fā)，凡是公司所簽訂的合同均由本部門參與洽談、起草、審查。

在合同商定過程中，做到嚴把法人資格關(guān)、部門身份關(guān)、合同條款關(guān)、履約潛力關(guān)、資信等級關(guān)等，杜絕了不完善和不合法的合同的出現(xiàn)，做到了合同管理“零失誤”。

由于以前沒有專門的檔案管理人員，所以對工程檔案的管理并沒有引起高度重視，加上人員的變動，有些檔案也不知去向，給公司的發(fā)展帶來必須的影響。

檔案是認識把握客觀規(guī)律的重要依據(jù)，借助檔案，我們能夠更好地了解過去、把握此刻、預(yù)見未來。要做好檔案管理，首先要把重點放在檔案收集上，檔案管理如果收集不到檔案資料，就好比無源之水，無本之木，所以我部門十分重視歸檔資料的收集工作。

為了使收集工作有成效，特采取一些行之有效的方法，比如多次給工程人員強調(diào)檔案移交的范圍，如果有蓋章的資料必須要交到公司蓋章，這樣蓋完章我能夠直接留下一份，避免工程人員不移交帶來的檔案丟失等。雖然這樣工作量大大增加了，但卻是對檔案收集最好的一種方法。

(1)施工組織機構(gòu)為了抓好施工工作，完善管理，職責心強的管理技術(shù)人員，公司組建了施工項目部。項目部實行項目負責制，對施工項目統(tǒng)一管理，在質(zhì)量、進度方面統(tǒng)一監(jiān)控，社會關(guān)系統(tǒng)一協(xié)調(diào)，后勤供應(yīng)統(tǒng)一保障。在保證工程質(zhì)量和進度的前提下，充分體現(xiàn)公司效益。

為了保證工程在安全禮貌環(huán)境中施工，施工科制定了嚴明的組織紀律和各項規(guī)章制度，經(jīng)常性地召開教育活動。

開工后項目全體技術(shù)人員、專職質(zhì)檢人員、專職試驗員、各班組長，熟悉圖紙、編制施工組織設(shè)計和施工總進度計劃并進行技術(shù)交底。

根據(jù)圖紙和發(fā)包人或監(jiān)理工程師帶給的設(shè)計基本資料和測量標志，進行現(xiàn)場引測高程，建立施工控制網(wǎng)，對臨時工程布置范圍樣線實行同精度控制，確保臨時工程布置方便施工，不影響工程施工，確保工程的測量、放線精度。

①對入場的管理和技術(shù)人員進行上崗前的培訓(xùn)，認真貫徹“質(zhì)量求生存”的方針，組織技術(shù)人員認真研究招標文件、工程設(shè)計及有關(guān)技術(shù)規(guī)范、規(guī)程、標準。

②項目部質(zhì)量負責人及時組織有關(guān)人員認真編制質(zhì)量控制計劃及施工作業(yè)指導(dǎo)書，報送監(jiān)理工程師審批。

③配合并服從監(jiān)理工程師的監(jiān)理和指導(dǎo)，嚴格遵守監(jiān)理工程師下達的工程監(jiān)理指令。

④嚴格按規(guī)范要求施工，施工過程質(zhì)量控制采用工序管理點控制辦法。以工序質(zhì)量保證分部、分項(單元)工程質(zhì)量，凡達不到工序質(zhì)量標準的堅決返工，直到檢驗合格，才能轉(zhuǎn)入下道工序。

⑤項目部在每道工序施作前進行工序質(zhì)量控制點的分析，向工長、施工隊隊長或班組長進行工序質(zhì)量控制點的技術(shù)交底。由工長、施工隊隊長或班組長向作業(yè)人員進行工序質(zhì)量控制點的技術(shù)交底。

⑥認真執(zhí)行“三檢”制度。即班組初檢、施工隊復(fù)檢、項目部終檢。項目部設(shè)立質(zhì)檢機構(gòu)和專職質(zhì)檢員，層層把關(guān)，嚴格執(zhí)行質(zhì)量一票否決權(quán)。

⑦施工現(xiàn)場質(zhì)量檢查員參加施工全過程，工程重要部位采取跟班生產(chǎn)隨時檢查。按照監(jiān)理工程師的要求，及時辦理質(zhì)量簽證手續(xù)。

⑧嚴格把好建筑材料質(zhì)量關(guān)。對原材料進行入場檢驗，成品及半成品務(wù)必具備“三證”，建立建筑材料準許入場制度和使用簽證手續(xù)及跟蹤施工記錄。

⑨施工現(xiàn)場設(shè)置試驗檢測設(shè)備，配備必須數(shù)量的試驗人員(專職質(zhì)檢員)和相應(yīng)的試驗儀器。試驗人員持證上崗，遵守職業(yè)道德，嚴格執(zhí)行試驗規(guī)程。

⑩在施工中堅持“誰施工，誰負責”的原則，實行掛牌操作制度，做好施工記錄，實行質(zhì)量與工資獎金掛鉤的獎懲制度。

上半年無論是合同管理、還是檔案管理總的來說比往年有了明顯的進步，但仍有不足。

一是合同管理還需進一步提高，加強《合同法》學習及合同管理。二是再進一步完善檔案管理。

最后，感謝公司所有領(lǐng)導(dǎo)和同事對我工作的幫忙和支持，今后的工作我部門將更加努力，不斷學習，改正過去工作存在的不足，以更優(yōu)異的工作成績回報公司、領(lǐng)導(dǎo)和同事們。

管理工作總結(jié)簡短 篇14

20xx年即將結(jié)束,回顧過去的一年,在XX市委、市政府及省、市電信公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，耒陽分公司全體員工在激烈的市場競爭中磨練打拼,以堅強的毅力,無畏的勇氣,步步為營,務(wù)實創(chuàng)新。以科學的管理態(tài)度和方式全面提升企業(yè)價值，提升我市通信應(yīng)用水平。20xx年，我公司經(jīng)營態(tài)勢一直保持穩(wěn)步發(fā)展,取得了一定的經(jīng)營效果。現(xiàn)將20xx年的一些主要工作總結(jié)如下：

一、以經(jīng)營任務(wù)月度預(yù)算為綱，開展階段性勞動競賽、專項勞動競賽及短程節(jié)假日促銷統(tǒng)領(lǐng)全年經(jīng)營工作。

針對耒陽通信市場的特殊情況,我公司主要采取按月下達經(jīng)營任務(wù)月度預(yù)算,進行經(jīng)營管控。全年從1月份開始，分別開展了“歲末半月pk沖刺”、“ “翼展雄風””、“3.8及3.15節(jié)假日促銷”、“贏在網(wǎng)格政企全業(yè)務(wù)拓展活動”、““紅五月”雙節(jié)促銷”、“贏在高?！?、“中秋和國慶節(jié)促銷”、“ 慶七一獻厚禮”、“農(nóng)村支局鄉(xiāng)情網(wǎng)續(xù)費針對性營銷”、 “七大pk競賽”等多項營銷活動，以此拉動月度業(yè)務(wù)發(fā)展。通過營銷競賽，既跟蹤了月度任務(wù)完成進度，取得了較好的營銷效果，又給我市人民群眾送去了節(jié)日的祝福，帶去了通信消費的實惠。我公司基本上達到了經(jīng)營城市、拓展農(nóng)村的年初預(yù)設(shè)工作目標，發(fā)揮了全業(yè)務(wù)的優(yōu)勢，積極引導(dǎo)XX市民消費中國電信先進的移動通信產(chǎn)品，享受中國電信3g技術(shù)帶來的生活新改變。

二、強化營銷宣傳，提升耒陽通信新形象。

除傳統(tǒng)的橫幅、海報、單頁宣傳外，20xx年，我公司還通過多種形式豐富了宣傳內(nèi)容，提高了宣傳效果，提升了電信宣傳品位。通過3塊戶外廣告宣傳3g、寬帶、綜合信息服務(wù)；城北路27塊燈箱、新老營業(yè)廳的兩塊led宣傳等，在公眾面前提升了耒陽通信新形象。

三、以市場需要為主線，以人民群眾通信需求為中心，做好維護建設(shè)，服務(wù)耒陽。

20xx年，根據(jù)XX市電信分公司的總體工作目標及部署，我公司緊緊圍繞創(chuàng)新網(wǎng)絡(luò)服務(wù)、完善支撐體系的理念，為耒陽城鄉(xiāng)千家萬戶的通信需求提供了強有力的支撐保障，進一步提升了全市人民的通信應(yīng)用水平。

（一）、強化維護基礎(chǔ)管理，優(yōu)化維護流程，全面提升維護質(zhì)量。

1、針對現(xiàn)有維護架構(gòu)，強化了維護基礎(chǔ)管理。

重點是通信障礙的管控。針對現(xiàn)有維護架構(gòu)，增加了對超時障礙的考核及修復(fù)獎勵，嚴格控制了障礙工單數(shù)量，提升了裝維服務(wù)質(zhì)量。今年1-11月份因被盜、倒桿斷線、停電等原因?qū)е麓罅空系K工單積壓，最高峰時系統(tǒng)障礙數(shù)量超過400 個。為確保障礙工單絕對值下降，我公司從障礙管控、障礙處理等各環(huán)節(jié)實行整改，加快搶修及光進銅退工程進度，至11月底，障礙工單數(shù)量最低時降至120個左右，用戶投訴明顯減少。同時，為進一步提升末端維護人員的服務(wù)水平，調(diào)動其工作積極性，先后制訂了《接入網(wǎng)維護中心線路維護薪酬分配實施方案》和《農(nóng)村支局維護經(jīng)理崗位優(yōu)化與薪酬分配實施方案》，方案中明確了職責、薪酬考核與獎勵方式，以此保障全市黨政軍機關(guān)、金融、醫(yī)院、學校等各重大單位及所有老百姓的通信暢通。

2、全力以赴積極搶修農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)通信線路。

今年1-11 月，我公司通信線路搶修工作主要集中在農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)，累計完成被盜搶修551次，修復(fù)不同程式電纜線路150.76皮長公里；累計完成倒桿、斷線等線路維護搶修535次，更換受損電纜及配區(qū)電纜整治等31.99皮長公里，搶修更換電桿489根、拉線453條，更換或修復(fù)吊線45.92公里。通過加快搶修進度，提高了線路通信質(zhì)量，降低了線路安全風險，針對性地確保了XX市廣大農(nóng)民朋友的通信暢通。

（二）、加大網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)，積極推進光進銅退、c網(wǎng)移動基站等新建工程建設(shè)。

1、網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)：去年，我公司又投資1500萬元用于網(wǎng)絡(luò)能力建設(shè)，又擴大了原有的通信線路網(wǎng)絡(luò)及移動基站網(wǎng)絡(luò)。目前，我市城區(qū)寬帶上網(wǎng)應(yīng)用、天翼手機應(yīng)用、3g手機應(yīng)用、3g無線寬帶應(yīng)用都達到了一定的水平，我市農(nóng)村電話普及率達98%，寬帶普及率達到12%，比去年增加了1個百分點，天翼移動手機從無到有，普及率達到0.5%。比去年又增加了0.1個百分點。

2、光進銅退建設(shè)：為加快推進有線接入網(wǎng)絡(luò)由銅纜網(wǎng)向光纖網(wǎng)演進，提升網(wǎng)絡(luò)智能水平，保持3g和寬帶能力領(lǐng)先優(yōu)勢，為“三網(wǎng)融合”奠定堅實的基礎(chǔ)，20xx 年，我公司在城區(qū)大力實施ftth建設(shè)與改造，新開大箱體15個、新裝epon設(shè)備250多套。農(nóng)村支局通過需求上報，并結(jié)合電纜被盜、線路維護現(xiàn)狀，累計在11個農(nóng)村支局32個模塊局完成光進銅退室外改造點152個。通過光進銅退工程建設(shè)，滿足了業(yè)務(wù)發(fā)展需求，建設(shè)區(qū)域基本杜絕了電纜被盜，同時結(jié)合線路整治工程的同步建設(shè)，通過建設(shè)一片、整治一片、穩(wěn)定一片，線路質(zhì)量得到了極大提高，有力保障了城鄉(xiāng)群眾分享光纖寬帶及3g技術(shù)帶來的美好生活。

3、c網(wǎng)移動基站建設(shè): 20xx年新建移動基站12個，目前c網(wǎng)移動基站累計達到了125個，做到了移動信號全覆蓋，有力保障了電信手機客戶隨心所欲地使用手機。

四、以消費者為核心，狠抓服務(wù)質(zhì)量，全力打造品牌服務(wù)形象。

在過去的20xx 年里，我公司客戶服務(wù)工作始終堅持 "服務(wù)是永恒的主題"這一宗旨，建立了以市場為導(dǎo)向、以客戶滿意為中心的經(jīng)營服務(wù)體系，狠抓內(nèi)部管理，積極實施"用戶滿意工程", 做到有目標、有計劃、有措施、有改進，取得了明顯的成效，客戶服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量持續(xù)改進，不斷提高。例如：針對電話費查詢、電信業(yè)務(wù)咨詢、業(yè)務(wù)受理及投訴四大服務(wù)內(nèi)容，在" 受理好，處理好，回復(fù)好，服務(wù)好"四個環(huán)節(jié)上加強管理及完善內(nèi)部流程，同時加強質(zhì)檢系統(tǒng)的監(jiān)督、檢查力度，規(guī)范服務(wù)用語，加強業(yè)務(wù)學習培訓(xùn)及提高業(yè)務(wù)水平，用親切的語言、熟練的業(yè)務(wù)、周到的服務(wù)為客戶受理業(yè)務(wù)，排憂解難，使得我市廣大電信客戶真正實現(xiàn)“足不出戶，享受服務(wù)”。特別是推行“城區(qū)寬帶五項服務(wù)承諾”工作以來，我公司嚴格按照承諾進行賠付考核，強化客戶可感知的差異化服務(wù)比較優(yōu)勢，對外打造天翼寬帶品牌形象，對內(nèi)驅(qū)動寬帶網(wǎng)絡(luò)能力改善，鞏固增強寬帶市場競爭壁壘，進一步提升了裝維質(zhì)量和服務(wù)水平。同時加大考核力度。強化對服務(wù)質(zhì)量的監(jiān)督、檢查和考核工作，在考核力度方面，將考核范圍由對"客戶有理由申告"擴大至所有不合格服務(wù)；由造成不合格服務(wù)的直接責任單位，擴大到所涉及的專業(yè)職能部門；由原來只對單項不合格服務(wù)考核，擴大到對直接責任單位工資總額的考核。以嚴厲的監(jiān)督和考核保證服務(wù)質(zhì)量的品質(zhì)，保證所有電信客戶的最大程度的滿意。

五、為民著想，全力以赴，把為民辦實事工作辦實。

20xx年，我公司根據(jù)省、XX市電信公司的統(tǒng)一部署和安排，按照XX市政府的相關(guān)文件精神，高度統(tǒng)一思想，強化組織領(lǐng)導(dǎo)，采取有力措施，狠抓實事落實工作。 20xx年，市政府下達我公司為民辦實事的指標任務(wù)為：新增農(nóng)村綜合信息服務(wù)示范點1個；新增行政村通寬帶30個；新增通電話自然村4個；目前我公司已完成新建農(nóng)村綜合信息服務(wù)示范點1個，100%完成了全年目標任務(wù)；已完成新增行政村通寬帶網(wǎng)36個，完成全年目標任務(wù)120%；已完成新增通電話自然村8 個，完成全年目標任務(wù)200%。

管理工作總結(jié)簡短 篇15

我鎮(zhèn)將20xx年以來開展的風險管理工作進行了梳理，現(xiàn)將有關(guān)情況總結(jié)如下：

一、風險防控制度建立

（一）組織領(lǐng)導(dǎo)。根據(jù)上級有關(guān)要求，我們按照立足現(xiàn)實、充實加強、細化職責、重在建設(shè)的方針，成立了由鎮(zhèn)長擔任組長，副鎮(zhèn)長為副組長，各村（居）、相關(guān)站所為成員的應(yīng)急管理小組，統(tǒng)籌指揮、協(xié)調(diào)全鎮(zhèn)應(yīng)急管理工作的開展。一是配備了應(yīng)急救援隊伍，明確了應(yīng)急管理工作人員，為處置突發(fā)公共事件提供了堅實的組織保障。二是部門互動，工作到位。堅持屬地管理和“誰主管、誰負責”的原則，各站所、鎮(zhèn)級各部門都能夠各司其職，協(xié)調(diào)一致，密切配合，妥善處置。三是信息通暢，反應(yīng)靈敏?；咀龅搅嗽诘谝粫r間內(nèi)準確掌握各類突發(fā)公共事件的信息，確保了全鎮(zhèn)的突發(fā)公共事件發(fā)現(xiàn)得早，處置得及時。

（二）預(yù)案管理。針對各類突發(fā)公共事件的特點，認真研究各類突發(fā)公共事件的發(fā)生和發(fā)展規(guī)律，完善和修訂《森林防火撲救應(yīng)急預(yù)案》、《重特大水上交通事故應(yīng)急救援預(yù)案》等預(yù)案，不斷提高預(yù)案的科學性、合理性和可操作性。

（三）應(yīng)急隊伍建設(shè)及演練。組建了一支由50多人組成的應(yīng)急救援隊伍，并在2月份開展了一次應(yīng)急演練。

（四）監(jiān)測預(yù)警方面。一是加強信息員隊伍建設(shè)，切實做好信息采集工作；二是進一步加強安監(jiān)、國土、水利等部門監(jiān)測預(yù)警，提高預(yù)測預(yù)報準確性和時效性。

（五）科普宣教方面。一是廣泛開展科普宣教活動。派出所、學校、案件、司法所、綜治辦等有關(guān)部門廣泛開展減災(zāi)、安全生產(chǎn)、道路交通、食品藥品安全等方面的宣傳教育活動，發(fā)放宣傳材料5000余份。二是深入組織應(yīng)急管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)。對森林火災(zāi)應(yīng)急隊伍、食品藥品安全信息員等進行應(yīng)急管理業(yè)務(wù)培訓(xùn)3次。

二、風險隱患排查

切實抓好隱患排查和風險評估，進一步加強隱患排查和整改，組織各村、鎮(zhèn)級各部門開展突發(fā)公共事件風險隱患排查工作，全面掌握本轄區(qū)內(nèi)各類風險隱患情況，并登記造冊，落實綜合防范措施。對排查出的隱患，認真進行整改，并做到邊查邊改。對短期內(nèi)可以完成整改的，立即采取有效措施消除隱患；對情況復(fù)雜、短期內(nèi)難以完成整改的，制訂切實可行的應(yīng)急預(yù)案并限期整改，同時做好監(jiān)控和應(yīng)急準備工作。共排查出隱患15處，其中關(guān)于道路交通的10處，消防2處，食品2條，涉水1處，整改了10條。

三、新增風險識別和登記

通過會商研判、實地踏勘，新增3個風險，分別是觀湖湖社區(qū)中海燃氣泄漏風險、黎湖村南太路塌方風險、丁山湖村電力線路樹障。填寫了風險信息采集表，將有關(guān)內(nèi)容錄入風險管理信息系統(tǒng)，根據(jù)最終的損害后果值和發(fā)生可能性值，在風險矩陣圖上繪制相應(yīng)的坐標，按照坐標所在區(qū)域確定風險的最終等級。

四、風險防控措施落實情況

（一）技術(shù)措施。通過開展各類設(shè)施建設(shè)和改造，或采取技術(shù)手段、工程措施，以消除、降低、規(guī)避、隔離、減小風險。

（二）管理措施。通過制定完善相關(guān)政策和管理制度，或調(diào)動各類力量治理防范風險。

（三）應(yīng)急準備。針對確實難以消除、控制或難以預(yù)測、預(yù)防的風險，提前做好監(jiān)測、預(yù)警、預(yù)案、演練、隊伍、資金、物資、技術(shù)、宣傳、保障等各方面的準備工作。

五、存量風險隱患銷號

對各類風險進行重新識別、登記和評估，根據(jù)風險變化情況，對風險系統(tǒng)內(nèi)的信息進行更新。根據(jù)區(qū)國土房管局審核判定，黎湖村二社滑坡風險和丁山湖村1社巖口——小風堡公路滑坡事故風險不屬于群測群防地點，可暫不錄入，經(jīng)過鎮(zhèn)相關(guān)人員分析會商，消除該兩處風險。

業(yè)務(wù)管理部工作總結(jié)

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業(yè)務(wù)管理部工作總結(jié) 篇1

20XX年是全系統(tǒng)“強基固本正風肅紀年”，業(yè)務(wù)管理部按照總行制定的經(jīng)營發(fā)展思路，圍繞“強基固本正風肅紀年”總體工作方案，加強貸款審慎經(jīng)營管理，構(gòu)建全面風險管理體系，逐步轉(zhuǎn)變“重業(yè)務(wù)發(fā)展、輕風險管理”的思想觀念，著力規(guī)范我行信貸業(yè)務(wù)經(jīng)營行為，促進信貸業(yè)務(wù)的健康、規(guī)范的發(fā)展?，F(xiàn)將今年主要工作匯報如下：

一、20XX年工作簡要回顧

業(yè)務(wù)管理部作為信貸管理部門主要從貸款日常管理、業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、信貸檢查、業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面抓起，以提高信貸管理制度的執(zhí)行力，規(guī)范貸款業(yè)務(wù)操作程序。

（一）構(gòu)建風險防控體系，規(guī)范信貸操作流程

1、為進一步建立健全我行信貸業(yè)務(wù)授信審批權(quán)限的管理，實行統(tǒng)一授信管理，完善授信審批機制，嚴格按照權(quán)限和程序?qū)彶楹蛯徟鷺I(yè)務(wù)，結(jié)合本行授權(quán)授信工作操作的實際情況，我部門對《**農(nóng)村商業(yè)銀行信貸授權(quán)和授信管理辦法》進行了修訂、補充和完善。

2、根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展需求，制定并下發(fā)《**農(nóng)村商業(yè)銀行二手房按揭貸款管理（暫行）辦法》、《**農(nóng)村商業(yè)銀行裝修e貸貸款管理（暫行）辦法》、《**農(nóng)村商業(yè)銀行“金農(nóng)抗疫貸”貸款管理辦法》、《**農(nóng)村商業(yè)銀行小“金農(nóng)復(fù)產(chǎn)復(fù)工貸”貸款管理辦法》、《**農(nóng)村商業(yè)銀行“流水貸”貸款管理辦法》、《**農(nóng)商銀行“全家樂”貸款管理辦法》、《**農(nóng)商銀行“榮譽貸”貸款管理辦法》、《**農(nóng)村商業(yè)銀行“地攤貸”貸款業(yè)務(wù)管理辦法》、《**農(nóng)商銀行“潁薪貸”貸款管理辦法》、《**農(nóng)商銀行“勸耕貸”貸款管理辦法》等10個制度；制定印發(fā)《**農(nóng)商銀行關(guān)于落實對中小微企業(yè)貸款實施臨時性延期還本付息的通知》、《安徽**農(nóng)村商業(yè)銀行股份有限公司信貸責任認定及追究實施細則》、《**農(nóng)商銀行20XX年深化中小微企業(yè)金融服務(wù)專項行動實施方案》等3個業(yè)務(wù)實施方案；修訂完善了《**農(nóng)村商業(yè)銀行信貸授權(quán)授信管理辦法》、《**農(nóng)村商業(yè)銀行“金農(nóng)信e貸”業(yè)務(wù)管理辦法》、《**農(nóng)村商業(yè)銀行貸后管理操作實施細則》、《**農(nóng)村商業(yè)銀行“金農(nóng)易貸”業(yè)務(wù)管理辦法》、《**農(nóng)村商業(yè)銀行流動資金貸款實施細則》等10項制度。

3、完善金融統(tǒng)計管理，結(jié)合人民銀行金融統(tǒng)計管理實施辦法，制定了本行金融統(tǒng)計管理制度、操作流程及崗位職責，責任明確、崗位到人。

（二）優(yōu)化經(jīng)營發(fā)展模式，夯實內(nèi)控管理基礎(chǔ)

1、從源頭上改進粗放式的經(jīng)營模式，從抓貸款審慎經(jīng)營管理入手，需要進一步強化貸款業(yè)務(wù)的全流程管理，為促進信貸管理的審慎穩(wěn)健經(jīng)營，本部門從管理制度建設(shè)、貸款風險管理、貸款業(yè)務(wù)檢查、信貸業(yè)務(wù)培訓(xùn)等方面進行管理。

2、以“強基固本正風肅紀年”為抓手。通過加快整改股東違規(guī)關(guān)聯(lián)貸款問題、切實加強信貸基礎(chǔ)管理、強化風險管理，全力打造合規(guī)經(jīng)營長效機制。

（三）提高信貸資產(chǎn)質(zhì)量，強化不良貸款清收

本部門積極做好到期貸款、不良貸款及應(yīng)收利息的提示和盤活存量貸款的措施或建議，風險貸款進一步控制。一是對各支行、部將要到期的存量貸款提前一個月下發(fā)“到期貸款明細表”，提前提示做好到期貸款的回收工作；二是每周對新增逾期貸款及逾期貸款回收情況進行通報，及時下發(fā)“逾期貸款明細表”，督促不良貸款的催收工作。三是加強貸款檢查整改問責，提高各支行、部對貸后管理的重視程度。

（四）鞏固檢查督導(dǎo)成效，加大失責懲戒力度

今年以來我們進一步加強對全行貸款的檢查力度，各類檢查54次，其中強基固本專項檢查支行13家，三好銀行信貸條線驗收網(wǎng)點32家，市場亂象政治回頭看檢查網(wǎng)點及部門合計8個，專項全面檢查支行1家。

本部在加強貸信貸檢查力度的同時，不斷完善信貸業(yè)務(wù)管理考核制，通過貸款業(yè)務(wù)檢查出的問題，對未整改落實或整改不徹底的相關(guān)人員進行了責任問責，進行了經(jīng)濟處罰，對屢查屢犯問題，加大考核力度，按考核辦法加倍處罰，以規(guī)范業(yè)務(wù)操作。

（五）加強業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，提高信貸人員素質(zhì)

年初制定本部門培訓(xùn)、檢查計劃，全年共組織本條線培訓(xùn)10次，培訓(xùn)對象主要是各支行行長、信貸會計、客戶經(jīng)理等，共參加培訓(xùn)770余人次；對全部有信貸業(yè)務(wù)的支行進行信貸專項檢查，對20XX年新放100萬元以上的貸款進行專項檢查，督促整改，問責到位；下發(fā)《**農(nóng)商銀行信貸管理專項檢查自查方案》、《**農(nóng)商銀行關(guān)于違規(guī)涉企服務(wù)收費專項治理工作的自查方案》，督促指導(dǎo)各支行完成自查。

按照全員學習要求，制定部門學習及員工自學計劃并認真落實，采取與前臺部門共同學習、結(jié)合自身業(yè)務(wù)討論學習等多種方式，確保取得實效，學習內(nèi)容及時運用到工作中。

（六）高標準嚴要求，盡職做好每項工作。

1、征信管理方面。上報《**農(nóng)商銀行征信業(yè)務(wù)自查報告》，開展征信查詢用戶培訓(xùn)75人次。向省聯(lián)社上報《**農(nóng)商銀行關(guān)于幫助解決扶貧小額貸款貧困戶征信逾期問題的請示》，解決貧困戶征信問題。

2、督導(dǎo)檢查方面。配合上級的現(xiàn)場檢查，配合支行、營業(yè)部做好貸款資料、貸款數(shù)據(jù)的提供工作。

3、各種材料上報方面。上報銀監(jiān)分局、人民銀行、省聯(lián)社、其他部門各種材料126個，今年主要是落實“3號”文重要精神、做好復(fù)產(chǎn)復(fù)工各項政策的落實及總結(jié)上報工作、經(jīng)營定位與金融服務(wù)能力規(guī)劃監(jiān)測、支持普惠小微和民營、盡職免責、無本續(xù)貸、分步降準、LPR政策改革、股東股權(quán)及貸款排查、省聯(lián)社信貸專項檢查整改、巡視整改、審計取證等，銀保監(jiān)分局檢查反饋、人民銀行存款保險評級及重要信息檢查反饋及整改等。

4、薪酬考核方面。按照總行安排按季對各支行、部上報的客戶經(jīng)理薪酬考核數(shù)據(jù)進行的審核、考核；對支行綜合考評的進行匯總、考核。

5、其他方面。做好總行及監(jiān)管部門臨時安排的其他工作。

三、20XX年工作中存在的主要問題

（一）由于本部門大部分時間放在統(tǒng)計、調(diào)研等日常工作上，信貸管理不到位，貸款業(yè)務(wù)檢查不夠，監(jiān)管及上級部門檢查中信貸業(yè)務(wù)存在著一定的問題。

（二）新的客戶經(jīng)理在不斷的充實，本部人員因受自身能力限制，業(yè)務(wù)培訓(xùn)不到位。部分信貸人員素質(zhì)、技能和責任心還不能適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行的要求，信貸資產(chǎn)防范風險意識薄弱。

（三）零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型慢，雖從優(yōu)化制度流程、績效考核加大權(quán)重、組織推動各類營銷活動等多方面進行引導(dǎo)，但個人經(jīng)營類、個人消費類貸款推廣存在一定問題，未達預(yù)期。

（四）管理制度執(zhí)行力及業(yè)務(wù)操作不規(guī)范，信貸業(yè)務(wù)檢查問責后，又重復(fù)發(fā)生類似的問題依然存在，主要原因是我部雖檢查的多，但“回頭看”的少。

（五）全行信貸工作效益觀念不強、遇事推諉、分析反映信貸風險工作不到位、辦事拖拉等影響工作開展的問題仍時有表現(xiàn)，我部在遇到類似問題時，過多考慮自己的個人得失，明哲保身的思想有時占據(jù)上風，不敢去硬碰硬、直面主要矛盾。

四、2021年的工作計劃

（一）加強信貸基礎(chǔ)管理

針對信貸基礎(chǔ)管理薄弱的問題，今后我部門將切實加強信貸基礎(chǔ)管理。以“強基固本正風肅紀年”專項活動為契機，參照《關(guān)于全省農(nóng)商銀行系統(tǒng)切實加強信貸基礎(chǔ)管理提升信貸服務(wù)效能的若干意見》（討論稿），由業(yè)務(wù)管理部、授信評審部及時就存在的問題采取措施，加強自身業(yè)務(wù)知識學習，提高業(yè)務(wù)培訓(xùn)頻度，及時傳達、解讀最新的信貸政策和信貸產(chǎn)品，細化培訓(xùn)內(nèi)容，統(tǒng)一業(yè)務(wù)辦理標準，列示信貸業(yè)務(wù)審查要點，詳細標注各種信貸業(yè)務(wù)表格、合同內(nèi)容等填寫要求，認真進行培訓(xùn)測試，多深入支行進行檢查指導(dǎo)，強化貸后檢查管理和檔案管理，結(jié)合“三好銀行”驗收，狠抓基礎(chǔ)規(guī)范管理，切實提高信貸從業(yè)人員素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。

（二）加大業(yè)務(wù)創(chuàng)新力度

一是加強調(diào)研力度，廣泛聽取基層支行的意見建議，根據(jù)當?shù)乜腿簩嶋H情況及市場競爭環(huán)境，針對特定客戶群推出符合實際、業(yè)務(wù)辦理程序簡單、擔保方式靈活的信貸品種，進一步提高我行的市場占有率。二是圍繞“鄉(xiāng)村振興”、“長三角一體化”等國家重大決策部署。發(fā)揮我行本地經(jīng)營優(yōu)勢，積極對接政府，參與推進重大項目建設(shè)，拓展信貸投放渠道，加大項目貸、中長期貸款的投放。

（三）做好不良貸款管理

一是持續(xù)做好不良貸款壓降控升工作。按月抓取信貸風險監(jiān)測預(yù)警，月初提前把本月逾期90天以上，預(yù)計形成不良貸款清單下發(fā)各支行，督促清收；二是對于存量不良貸款，建立清收臺賬，根據(jù)處置難易程度，分層次落實清收；三是繼續(xù)做好大額貸款到期風險提示工作，月初下發(fā)本月到期大額貸款，督促支行做好大額貸款收回工作。四是對于積極對接融資擔保公司、經(jīng)開區(qū)管委會，配合相關(guān)部門采取依法合規(guī)多種方式化解我行不良貸款。

（四）抓好培訓(xùn)檢查工作

一是計劃對全轄有信貸業(yè)務(wù)網(wǎng)點的資產(chǎn)真實性、征信管理、涉農(nóng)貸款、監(jiān)管統(tǒng)計等執(zhí)行情況進行檢查。做到每月不少于3家支行。二是做好培訓(xùn)及各項前期準備工作，確保信貸業(yè)務(wù)前中后臺管理有效制衡。圍繞貸款新規(guī)、“三查”和風險分類等重點業(yè)務(wù)；繼續(xù)落實按月召開信貸會計、客戶經(jīng)理培訓(xùn)會議。

（五）完善考核激勵機制

一是強化制度激勵效應(yīng)與約束力。本著責權(quán)利統(tǒng)一的原則，進一步修訂完善了客戶經(jīng)理考核辦法，根據(jù)客戶經(jīng)理的綜合貢獻度、風險管理能力等多維度進行考核，使客戶經(jīng)理個人收入與工作強度及工作質(zhì)量的聯(lián)系更為緊密，考核制度的激勵作用得以有效發(fā)揮。二是發(fā)揮考核的“指揮棒”的作用，引導(dǎo)客戶經(jīng)理主動營銷，做小、做散，推動我行貸款結(jié)構(gòu)健康發(fā)展。

（六）推進數(shù)據(jù)治理工作

以監(jiān)管合規(guī)和大數(shù)據(jù)應(yīng)用為驅(qū)動力，建立完善的數(shù)據(jù)治理架構(gòu)和管理制度。從報表入手，核對每一張表和指標的取數(shù)來源，并核實取數(shù)的準確性和科學性。一是嚴格時間區(qū)間。爭取2021年底，數(shù)據(jù)標準和數(shù)據(jù)質(zhì)量實現(xiàn)流程管理線上化，主要監(jiān)管報送數(shù)據(jù)自動取數(shù)率較20XX年末提升10個百分點。二是抓住核心重點。以數(shù)據(jù)質(zhì)量為核心，開展監(jiān)管數(shù)據(jù)的自查自糾，總結(jié)監(jiān)管數(shù)據(jù)報送過程中存在的問題，推動我行監(jiān)管數(shù)據(jù)長效機制建設(shè)。

五、對領(lǐng)導(dǎo)班子的意見與建議

（一）我行信貸風控體系建設(shè)沒有得到應(yīng)有的重視

當前我行信貸業(yè)務(wù)存在總量增長較慢、信貸業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)不協(xié)調(diào)、信貸業(yè)務(wù)不良貸款比例較高等問題。面對經(jīng)濟新常態(tài)帶來的發(fā)展環(huán)境與政策變化，我行應(yīng)對較為遲緩。主要表現(xiàn)為風控體系不健全，貸款營銷主要主要靠人力資源優(yōu)勢，沒有利用好大平臺、大數(shù)據(jù)的優(yōu)勢，信貸產(chǎn)品市場凈增力較弱，大行“掐尖”效應(yīng)明顯。

下一步，應(yīng)從高度重視加快戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型、信貸市場的規(guī)劃、存量和增量比重管理、整合信貸業(yè)務(wù)操作流程等方面入手，構(gòu)建更加完備的風險控制體系，推動我行信貸業(yè)務(wù)健康發(fā)展。

（二）對客戶經(jīng)理隊伍培訓(xùn)不夠重視

我行客戶經(jīng)理隊伍培訓(xùn)次數(shù)少，水平低，亟需建立信貸人員培訓(xùn)機制。通過“再培訓(xùn)、再學習、再教育”的形式，有計劃、分層次、按類別地組織信貸人員進行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，加強其對金融法律法規(guī)和信貸業(yè)務(wù)制度的系統(tǒng)化學習，使員工更加了解規(guī)章制度的內(nèi)涵和精神，熟悉業(yè)務(wù)操作流程。

（三）對集體活動重視不夠

我行平時過于注重工作，很少組織集體活動，這樣不便于增強大家的集體榮譽感和凝聚力。希望多組織開展文體娛樂及外拓活動。

業(yè)務(wù)管理部工作總結(jié) 篇2

畢業(yè)實踐環(huán)節(jié)是大學生在完成全部課程后，走向社會之前最真實的一個模擬實驗。對于我們財務(wù)管理專業(yè)的學生，平時注重理論學習，缺乏實踐鍛煉，因此實訓(xùn)顯得尤為重要。在期末考試后，管理系的老師帶領(lǐng)我們大三財務(wù)管理專業(yè)的學生進行了實訓(xùn)。此次實務(wù)實訓(xùn)目的主要是為了透過寫會計分錄、填制各種憑證到記賬、報表等一系列實務(wù)實訓(xùn)，提高我們的實際應(yīng)用水平，使得我們能夠真正系統(tǒng)地練習財務(wù)會計核算的基本程序和具體方法，進而加強對我們以前所學專業(yè)理論知識的理解，提高我們實際操作的動手潛力，提高運用會計基本技能的水平。在本次實訓(xùn)過程中，我們堅持都動手的原則，系統(tǒng)掌握填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬薄以及編制報表的會計工作技能和方法。而且對所學理論有一個較系統(tǒng)、完整的認識，透過此次實訓(xùn)，我們將會計理論與會計實踐相結(jié)合，收獲頗多。

一、扎實的理論知識是前提

在實訓(xùn)以前，我們總以為透過三年的學習，自身所學的會計理論知識已經(jīng)扎實，只要掌握了規(guī)律就沒什么問題。但是在實訓(xùn)過程中我們才發(fā)現(xiàn)，我們平時所學的遠遠不夠，在細節(jié)方面更是錯誤百出。此外，我們根據(jù)相關(guān)的實訓(xùn)數(shù)據(jù)資料，在填寫原始憑證、記賬、編制各種帳表時屢屢受阻，回想原因，大多都因為平時理論知識掌握不扎實，經(jīng)不住實戰(zhàn)的考驗，這也是我們在本次實訓(xùn)過程中得到的一個重要教訓(xùn)。

二、理論聯(lián)系實踐是關(guān)鍵

透過此次的實訓(xùn)過程我們還發(fā)現(xiàn)，僅僅有熟練的理論知識對于我們來說是遠遠不夠的，作為學習了這么長時間的我們，能夠說對有關(guān)會計的專業(yè)基礎(chǔ)知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系，我們都基本掌握。但是在這次實訓(xùn)過程中仍然很吃力，這是我們認識到會計理論如果離開實踐過程皆為零，實際操作性和實踐性對于會計人員來說至關(guān)重要，離開實踐環(huán)節(jié)理論只是紙上談兵。

三、足夠的耐心、細心是保障

會計工作本來就是煩瑣的工作，在這次實訓(xùn)的過程中我們深刻體會到了這一點。在開始的實訓(xùn)過程中，整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦，以致于簡單的填寫憑證、記賬都會試算不平。出錯越多，越是心浮氣躁，出錯就越多，構(gòu)成惡性循環(huán)。到之后，我們認識到了這一不足之處之后，謹慎填寫，不但速度加快了，效率也提高了，起到了事半功倍的效果。因此，在財會工作中切忌粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。其實做任何事都一樣，都需要有一顆平常心。

透過這次實訓(xùn)，增強了我的實踐潛力。對自己行事的態(tài)度也有所改善。僅僅的一個月在校實訓(xùn)，我將受益終生！

業(yè)務(wù)管理部工作總結(jié) 篇3

我公司積極組織，認真開展自查，現(xiàn)就自查情況報告如下：

一、財務(wù)收支情況

在財務(wù)工作過程中，本單位嚴格按照《會計法》的規(guī)定，依法設(shè)置會計賬簿，并保證其真實完整，根據(jù)本單位實際發(fā)生的業(yè)務(wù)事項進行會計核算、填制會計憑證、登記會計賬簿、編制財務(wù)會計報告。嚴格執(zhí)行國家有關(guān)財務(wù)法規(guī)，所發(fā)生的各項業(yè)務(wù)事項均在依法設(shè)置的會計賬簿上統(tǒng)一登記、核算，依據(jù)國家統(tǒng)一的會計制度的規(guī)定進行會計核算，確保數(shù)據(jù)真實、有效。在安排支出時，分輕重緩急，保證常規(guī)和重點支出需要，既體現(xiàn)實際工作需要，又考慮財力可能，根據(jù)辦公室各項工作任務(wù)，在財力可能的情況下，有保有壓，確保重點，統(tǒng)籌安排，合理支出。

二、單位內(nèi)部控制制度建立和執(zhí)行情況

根據(jù)本單位工作實際，在建立并實施內(nèi)部監(jiān)督和控制制度過程中，制定了《財產(chǎn)管理制度》。建立和完善各項制度的同時，相關(guān)人員在工作過程中嚴格遵守這些規(guī)章制度，有效地實施了內(nèi)部監(jiān)督和控制，保證了會計工作的真實性、完整性以及單位財產(chǎn)的安全，加強了對本單位財產(chǎn)物資的監(jiān)督和管理，杜絕了各種漏洞的發(fā)生，達到了以下三點要求：

1、明確了記賬人員與審批人員、經(jīng)辦人員的職責權(quán)限，使其相互分離、相互制約，以明確責任，防止舞弊，各項業(yè)務(wù)事項得以有序進行。

2、明確了財務(wù)收支審批程序和審批人的權(quán)限和責任，規(guī)范了各項資金的使用，提高了資金使用效益。

3、明確經(jīng)費支出的范圍和開支標準，采取各種有效措施控制經(jīng)費開支，杜絕了浪費現(xiàn)象的發(fā)生。

三、固定資產(chǎn)管理和使用情況

為了加強固定資產(chǎn)管理和使用，在固定資產(chǎn)購置時，嚴格按照政府采購程序進行采購，并根據(jù)有關(guān)規(guī)定，建立了賬簿、款項和實物核查制度，通過建立健全制度，會計人員對各項財物、款項的增減變動和結(jié)存情況及時進行記錄、計算、反映、核對等。一方面做到賬簿上所反映的有關(guān)財物、款項的結(jié)存數(shù)同實存數(shù)一致；另一方面通過賬簿記錄和記賬憑證，原始憑證的核對，保證賬賬相符。無固定資產(chǎn)不入賬，公物私用及其他違規(guī)問題。

四、存在問題

通過自查，我公司在財務(wù)管理和財務(wù)工作過程中還存在一些不足，在實施內(nèi)部監(jiān)督制度和內(nèi)部控制制度時，還未能完全達到《會計法》所規(guī)定的要求，預(yù)算管理制度、財務(wù)分析制度、稽核制度尚未建立健全，今后要進一步完善這方面的制度，實行更有力的措施，力求將這方面的工作做得更好。

業(yè)務(wù)管理部工作總結(jié) 篇4

一、實習時間與地點

我于20__年_月_日到__機廠進行了財務(wù)管理畢業(yè)實習。以下是我實習的資料：

(一)手工財務(wù)管理實習：手工財務(wù)管理實習，根據(jù)一個企業(yè)的歷史報表數(shù)據(jù)以及一些以往的經(jīng)驗數(shù)據(jù)，對該公司的報表進行分析比較以及財務(wù)分析、銷售預(yù)測、籌資還款分析、投資可行性分析和訂貨批量的預(yù)定等工作。

手工財務(wù)管理實習是建立在我們對會計、財務(wù)管理專業(yè)知識充分學習和認識后的實踐工作。該實習歷時_周時間，分為以下幾個部分：

①財務(wù)分析報告：在財務(wù)分析報告中，包括三方面資料：水平分析、垂直分析和財務(wù)效率指標分析。水平分析是對連續(xù)_年的報表歷史數(shù)據(jù)進行分析，進行橫向數(shù)據(jù)比較，透過差異額及差異率對企業(yè)經(jīng)營的變化作出分析。垂直分析是對連續(xù)_年的報表歷史數(shù)據(jù)進行分析，透過縱向的相對指標看出各項目對總資產(chǎn)的影響，再透過差額比較出_年數(shù)據(jù)間的不同而得到企業(yè)經(jīng)營狀況的差異及趨勢。財務(wù)效率指標，透過對企業(yè)_年的償債潛力分析、營運潛力分析、盈利潛力分析和增長潛力分析得到企業(yè)在各個方面的潛力，盡管這些指標存在必須的誤區(qū)，但也能從必須程度上了解到企業(yè)的很多實際狀況。

②預(yù)算報表：預(yù)算報表是全面預(yù)算管理的一部分資料，根據(jù)經(jīng)驗數(shù)據(jù)(銷售量、單價)，先計算出銷售總額得出了預(yù)計的首先計劃;再憑借著以銷定產(chǎn)的思路，拋出庫存量，計算得到生產(chǎn)量及需要采購的量，而得到費用支出計劃表;然后再依次算出預(yù)計直接人工、預(yù)計制造費用、預(yù)計銷售及管理費用，從而可填列現(xiàn)金預(yù)算表。透過上述工作，我們就能夠計算得到預(yù)計的資產(chǎn)負債表和利潤表。③還款及籌資計劃表：根據(jù)實驗資料的要求，企業(yè)預(yù)計的借款及還款金額和時間，我們能夠填制還款計劃表：由資金的總需求量減去利潤留用和折舊(非付現(xiàn)成本)剩下的就需要外部融資，正如該公司向銀行舉債。

④投資財務(wù)可行性分析報告：該報告是假設(shè)企業(yè)投資一條新生產(chǎn)線，而在未來_年生產(chǎn)經(jīng)營而取得收益。同樣我們用以銷定產(chǎn)的思路，先根據(jù)銷售量估算出現(xiàn)金收入估算表，然后在估算出直接材料、直接人工、制造費用銷售及管理費用，再得出現(xiàn)金流量估算表，最后根據(jù)上述數(shù)據(jù)就能夠計算得到凈現(xiàn)值、獲利指數(shù)、內(nèi)含報酬率和投資回收期這些財務(wù)指標。再透過這些財務(wù)指標的數(shù)據(jù)來分析得出此投資是否可行。

⑤流動資產(chǎn)運營分析報告：該分析報告先測算出現(xiàn)金的持有量，運用了兩種不同的分析模式：存活模式和成本分析模式。然后計算經(jīng)濟訂貨批量，假設(shè)了兩種不同狀況：不存在數(shù)量折扣和尊在數(shù)量折扣。最后填列信用條件評價表，同樣也是兩個方面：存在現(xiàn)金折扣和不存在現(xiàn)金折扣。

⑥預(yù)計利潤分配表：根據(jù)預(yù)測的凈利潤進行加減調(diào)整得到未分配利潤預(yù)測數(shù)。

(二)財務(wù)管理計算機實習：財務(wù)管理計算機實習，是運用計算機操作，以e_cel軟件為處理平臺，實驗資料與手工財務(wù)管理實習相同。以初始數(shù)據(jù)為基礎(chǔ)，對表格進行修改公式、表間取數(shù)、直接拖動獲取公式定義等操作，從而最終完成最后的分析過程。財務(wù)管理計算機實習是建立在財務(wù)管理知識和必須的計算機知識—office辦公軟件e_cel的應(yīng)用基礎(chǔ)上的一項實習工作。歷時_天時間、資料和手工財務(wù)管理實習相同，那里主要闡述幾點與手工相比其不同之處或是特點：

①填列數(shù)據(jù)：使用e_cel對數(shù)據(jù)進行操作，同樣也需要填列一些原始數(shù)據(jù)，這時候我們能夠用tab和回車鍵或是方向鍵來移動光標使輸入更加快捷。

②表間或表外取數(shù)：在填寫原始數(shù)據(jù)的時候，一些值屬于變量，我們就需進行表間或表外取數(shù)，具體操作是：選中要填寫的單元格鍵入“=”，然后打開數(shù)據(jù)所在表，直接選取回車即可獲取。

③拖動取數(shù)：在我們填入一個數(shù)據(jù)之后，在光標變?yōu)楹谑謺r拖動鼠標即可獲取與原數(shù)據(jù)相關(guān)的數(shù)據(jù)，若原數(shù)據(jù)只是數(shù)字，則拖動取到的數(shù)據(jù)也為數(shù)字;若原數(shù)據(jù)為公式，所得的新數(shù)據(jù)是同理公式定義下的數(shù)據(jù)。

④公式定義：有的數(shù)據(jù)需要我們進行超多復(fù)雜繁瑣的計算才能得到，有的甚至是手工無法完成的。這時我們就能夠用函數(shù)來定義公式，e_cel帶給了多種函數(shù)：數(shù)學、統(tǒng)計、財務(wù)等等。

⑤綜合上述資料，我們不難看出使用e_cel進行財務(wù)管理實驗的很多優(yōu)點：方便、快捷、準確等。因此，我們除了學好專業(yè)課外，像計算機這樣的輔助型的工具我們也就應(yīng)學好、會用，以提高我們的學習、工作效率。

二、財務(wù)管理畢業(yè)實習的收獲體會

(一)手工財務(wù)管理實習：透過手工財務(wù)管理實習，讓我認識到了作為一個企業(yè)，財務(wù)管理的決策占據(jù)十分重要的地位。主要表此刻以下幾個方面：

①透過對財務(wù)報表、財務(wù)指標的分析，我們能夠看到企業(yè)歷史的經(jīng)營狀況和發(fā)展趨勢，以找到更好的管理決策方法改善原有的經(jīng)營管理模式，提高企業(yè)的發(fā)展?jié)摿吧鐣闹取?/p>

②透過科學的預(yù)算管理，我們能夠早一步明白企業(yè)未來的經(jīng)營狀況，如有不足之處即可盡快進行調(diào)整，盡早彌補損失。

③透過投資可行性分析，我們就不會出現(xiàn)盲目上項目的狀況，只有充分可行的項目，在思考了各種風險的基礎(chǔ)上，我們才能予以思考項目可行。

④透過流動資產(chǎn)運營分析，我們能夠掌握更好的現(xiàn)金持有量、訂貨批量，選取適當?shù)默F(xiàn)金折扣條件。

⑤總之，財務(wù)管理能讓公司更加科學的管理和決策。

(二)財務(wù)管理計算機實習：

財務(wù)管理計算機實習同樣是運用了計算機的快捷、方便和準確，讓我們的工作變得更加簡單、簡單。其優(yōu)點在上述實驗過程和資料中已作闡述，那里不再累贅。但其優(yōu)點背后也存在不少弊端：

①加密系統(tǒng)不夠完善，可簡單破譯;

②操作人員無權(quán)限控制，可任意進行操作;

③操作人員能夠無痕跡修改數(shù)據(jù)，破壞財務(wù)工作的真實性;

④數(shù)據(jù)易丟失，難恢復(fù)。

透過此次財務(wù)管理專業(yè)實習，讓我們第一次接觸到了真實的會計、財務(wù)管理實務(wù)，讓我們感受到了會計、財務(wù)工作的資料及其性質(zhì)，為我們將來的學習、就業(yè)、工作都有很大的幫忙。雖然我們只是參加了短短的_個星期的實習，但在這實習中學到了很多在課堂上根本就學不到的知識，受益非淺。做財務(wù)管理工作，如果僅僅是學書本上的知識是遠遠不夠的，工作的經(jīng)驗是及其重要的。實際工作過程中的各種問題不是書本就能夠解答的，它需要靈活的應(yīng)用潛力，把所學知識應(yīng)用到實踐當中去。能夠說沒有實踐的學習是十分狹隘的，也是不利于財務(wù)管理工作的。同時，還使我深刻的認識到：

1.做一個合格的財務(wù)管理人員，不僅僅需要專業(yè)的知識，還需要個性的耐心和細心。在實習的過程中我們了解到財務(wù)管理人員一整天不厭其煩的坐在辦公室里，重復(fù)做著一些相同的工作，這就需要耐心了。雖然做財務(wù)管理工作有很多相同的重復(fù)工作，但是卻是容不得一點馬虎的，因為一個小小的錯誤也會造成重大的財務(wù)損失。所以更需要個性的細心了?？赡茇攧?wù)管理工作會相對其他的工作枯燥點，但是認真作好這份工作，你會發(fā)現(xiàn)其實也挺有味道的。就象實習單位的會計主管說的“做了十年的財務(wù)工作，雖然乏味了點，但是我還是喜歡”。雖然目前我們還不具備專業(yè)的知識和潛力，但是我們能夠讓自己鍛煉成一個有耐心和細心的人，為以后的工作作好準備。

2.感受到實踐與理論的差距，讓我從新開始思考，我以后的職業(yè)生涯與職業(yè)技能。實際操作的差異讓我倍覺能動潛力的重要性，同時溝通也是人生的一大課題：作為一名會計不但要與本公司本部門溝通好關(guān)系，還要溝通好與各個部門的關(guān)系，更重要的是要與銀行溝通好關(guān)系，如此更加方便平日的業(yè)務(wù)順利流轉(zhuǎn)，做通每一個環(huán)節(jié)的溝通工作實屬必要。因此成為一名專業(yè)的會計人員不但要專業(yè)技能強還要溝通潛力強，更重要的是要對平日的工作做到一絲不茍，嚴謹以待。

3.要根據(jù)社會需求及專業(yè)發(fā)展、自我定位?，F(xiàn)今社會處于經(jīng)濟低迷的影響下，全民企業(yè)開始新一輪的企業(yè)規(guī)劃與調(diào)整工作，當然財務(wù)部門做好財務(wù)管理，及時帶給有效地報表與數(shù)據(jù)分析是至關(guān)重要的。由此會計的工作也開始變得更加得重要和得到公司高層的重視與關(guān)注。這也對會計人員的本身專業(yè)技能和職業(yè)素質(zhì)產(chǎn)生了更大的挑戰(zhàn)。當然作為一名會計從業(yè)人員不但要做好本職工作還要不斷地充實自己，提高職業(yè)素養(yǎng)與個人品質(zhì)。

業(yè)務(wù)管理部工作總結(jié) 篇5

一、前言

根據(jù)教學計劃的安排，xx年x月x日至xx年x月x日分配到凱瑞酒店實習酒店管理專業(yè)課程，3個月的實習，讓我感受很深，認識很多，收獲很大，切身體會到工作的辛苦，社會的復(fù)雜，實踐的重要和讀書的必要，實習期間，我認真結(jié)合書本知識，嚴格按照學校的安排和計劃一步一步進行，并按照酒店領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)慢慢的開展工作，努力的學，積極的做，掌握了酒店的基本營業(yè)程序，學會了酒點的日常操作規(guī)范，了解了部分粵菜的烹飪方法及飲食習俗，懂得了新疆人的日常餐桌禮儀規(guī)范，切身感受到標準化服務(wù)和個性化服務(wù)的必要，同時也對新疆餐飲的行業(yè)有個初步的認識......使我受益匪淺，感觸頗深，深刻的認識到學習和實習的緊密結(jié)合，不可分割，學習和實習的同等重要，特別是實習的舉足輕重;在當今這個知識競爭日趨激烈，常識競爭日趨明顯，經(jīng)驗競爭愈顯珍貴的酒店服務(wù)行業(yè)，物欲橫流，經(jīng)濟發(fā)達，使得人們的人生觀，金錢觀，價值觀，利益觀發(fā)生了很大轉(zhuǎn)變，使得人們的精神追求和物質(zhì)享受發(fā)生了翻天覆地的變化，因此對于剛剛起步及初上檔次并前景美好的酒店行業(yè)顯得更加明顯，人們也正是看到了這一美好的前景，許多的商人紛紛將眼光投向酒店，因此使得現(xiàn)在的酒店可以說是百花齊放，百家爭鳴，星羅棋布。同時對于我們自身學習這個專業(yè)且今后打算從事這個行業(yè)的人還說也產(chǎn)生了無窮的動力，壓力，對于我們今后從事這個行業(yè)的發(fā)展前途更是清醒了一步，明白了許多!直至實習結(jié)束我在凱瑞酒店的實習共做了三個月的服務(wù)員，結(jié)束實習返校。

二、實習目的

本次認知實習主要是為了讓我對所學的專業(yè)知識及其在實際中的應(yīng)用有一定的感性認識，從而幫助我將酒店管理課堂上所學的理論知識與實踐經(jīng)驗相結(jié)合，為日后課程的學習打下良好的基礎(chǔ)，更有利于對專業(yè)基礎(chǔ)和專業(yè)課的學習、理解和掌握。同時這次酒店認知實習的經(jīng)驗將有助于日后就業(yè)。

三、實習內(nèi)容

我們在中酒是交易會的.幫工，做的是比較基本的waitress工作。開檔，為客人倒茶，在客人就餐期間幫他們撤掉用過的空碟子，盡量滿足客人的需求，到酒吧拿酒水，收拾桌子，擺位，清理垃圾，抹銀器和水杯，疊餐巾等等。工作簡單而繁瑣，每天都在重復(fù)相同的內(nèi)容。

四、實習過程

1，起初的適應(yīng)階段.

由于剛?cè)ゾ频?，對那里的一切都很陌生，領(lǐng)班對我們很熱情，態(tài)度和藹，這更使鼓起了我適應(yīng)環(huán)境，戰(zhàn)勝困難和挑戰(zhàn)的信心和力量，領(lǐng)導(dǎo)的耐心教導(dǎo)，同事的熱情幫助無不在激勵著我，鼓舞著我，尤其是發(fā)自內(nèi)心的那種想及早進入社會的心情是我適應(yīng)了酒店，習慣生活，努力學習的動力源泉。根據(jù)工作的需要，初次將我分到備餐學習，當時心無雜念，盡頭十足，酒店采取一帶一的方式從慢慢的認識大廳的臺號，備餐間的位置，到鍛煉托盤的托法，再到基本點心及中廚菜式的配料，直至最后的開檔，收檔，部分簡單菜式的做法，菜名我們一點點，一滴滴，一天天的反復(fù)記憶，不恥下問，到了最后就是整個備餐的基本管理，運作流程我也都了如指掌，但是由于時間的推移，理論和實踐的掌握慢慢的結(jié)合，使得我們也發(fā)現(xiàn)酒店的某些不足，也深受酒店人對我們大學生歧視的痛苦和無奈，因此和酒店的部分領(lǐng)導(dǎo)也有過理論上的辯論。尤其是工作安排上的不公平和心理上對我們的偏見，我們是非常的不能接受，兩個月過去了，出于學習的考慮，開始積極主動的申請換部門學習，但因酒店的立場和我們的立場不同，利益點不同，因此進行過正式的協(xié)商。但最后還是給了我們一個部門交流學習的機會。

2，之后的積極工作，努力學習。

部門交流學習的機會給了我們之后，我于3月 2日進入了服務(wù)部學習，進入了一個新的部門，各級領(lǐng)導(dǎo)都對我們給予厚望，對我們的工作信心很大，剛進服務(wù)部，就是一連幾天的服務(wù)操作技能培訓(xùn)，從理論到實踐，從擺臺鋪臺布到餐中服務(wù)規(guī)范，毫不保留的告訴了我們，每天的培訓(xùn)都是利用休息的時間，盡管很辛苦，但很充實很滿足很高興，筆記一頁又一頁，看了很有成就感，由衷的感到是那么的自豪。通過兩個月的觀察，進入服務(wù)部我感覺上手很快，進步很快，耐心的工作沒有給酒店的聲譽摸黑，但是由于語言溝通的障礙，可能在生意繁忙之時不能夠溝通順利，因此也造成過工作上的小小失誤，領(lǐng)導(dǎo)也都能包容。一個月的服務(wù)部學習之后，工作越來越得心應(yīng)手，環(huán)境生活也適應(yīng)了，對于飛臺，加臺，擺臺，看臺，洗家私等這些基本的工作分配情況和班次的安排及運作開始慢慢的了解，慢慢的懂得。學會了怎么樣推銷，向客人推銷什么，尤其是時令菜單的制作作用非常重要。日常的基本的茶市，飯市服務(wù)操作也都熟悉了，對于一些餐桌禮儀，及上菜順序(如飯市不能先上青菜等)也都能順其自然的正常操作，其他的飯市打荷位的準備，上菜，上湯的這些基本規(guī)范也都熟能生巧。服務(wù)部3個多月的學習讓我學會了和客人的交流，懂得了廣東人的生活飲食習俗，同時也看到了新疆人的精神面貌，消費觀念等。

3，最后的態(tài)度消極，低調(diào)工作

前期2個多月的學習和交流，自身對于酒店的各個角落，各個方面都有一個大致的了解和初步的認識，對酒店的領(lǐng)導(dǎo)和同事更是知人知面知心的交流與相處，路遙知馬力，日久見人心。對人的認識之所以深刻也就是通過這么長時間的交往和認識，相互的缺點和優(yōu)點暴露無疑，因此之間的感情就回摩擦，友誼就會淡薄，這不是什么大驚小怪的事情，現(xiàn)在想起來很后悔，但當時也是很無奈的。作為同事不能不打交道，作為領(lǐng)導(dǎo)不能不交流，為了工作往往會產(chǎn)生一些誤會和抵觸，我們作為實習幾個月的學生無論從理論還是實踐上可以說都會超過他們的，他們的威信和能力慢慢的將不能被我們所折服和信任。這些整天壓抑下的工作，不僅是身心上的疲憊，更是精神上的摧殘。所以有時我們會經(jīng)意不經(jīng)意的不服從和頂撞，但這些是兩方面的原因，他們是為了讓我們在此努力工作爭取更大的經(jīng)濟效益，但我們是學生主要追求學習，所以對他們的壓力很難接受，我們曾經(jīng)和領(lǐng)導(dǎo)理論過，和同事爭論過，對酒店還罷工過，這些也只能說明我們大學生還沒有認識到社會的真實面目，還沒有真正了解社會的一些所謂的“潛規(guī)則”。但作為一個集體，我們還是相對自由的。難道酒店的一切為了贏利不顧員工就合理嗎?難道酒店的人員鄙視我們大學生就是正確的嗎?難道整天把實習生當作替罪羊我們就會甘愿嗎?但酒店參考我們的一些意見也改觀了自己的工作，也給了我們學生應(yīng)得的部分利益。

五、實習意見

我認為酒店的管理要注重這些方面的加強和改革：

1，更新管理理念，樹立員工滿意的公司用人制度。一改以前的片面強調(diào)顧客滿意的思維。千萬不能出現(xiàn)多頭領(lǐng)導(dǎo)和管理的現(xiàn)象，這對于本身很靈活的行業(yè)很容易出現(xiàn)工作漏洞。要注重員工的考核，加強培訓(xùn)和實戰(zhàn)操練。

2，創(chuàng)新管理模式，不能生搬硬套的按部就班或循規(guī)蹈矩，千方百計的調(diào)動員工的工作熱情和積極性。預(yù)見性的防止不該發(fā)生的事情的出現(xiàn)。

3,健全管理體制，酒店要實事求是的分析現(xiàn)狀并制定切實可行的措施解決現(xiàn)實的影響和制約發(fā)展的瓶頸問題，增強員工和管理者的執(zhí)行力，注重公平.

4,增強大局意識，樹立良好的管理者的良好形象，對于行業(yè)的固有的不良現(xiàn)象要有分寸的處理和對待(如偷吃等)，靈活的處理員工的錯誤和過失行為，堅持教育為本，處罰為輔，爭取達到標本兼治的目的。

六、實習心得

對于一個酒店來說，服務(wù)是形象之本、競爭之道、財富之源。對于從事酒店業(yè)的員工來說，培養(yǎng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的意識更為重要。實習這一個多月，確實使我們的服務(wù)意識有一定的提高。多站在客人的角度，為客人的利益著想，是最基本的要求，也是提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的來源。于細微處見精神，于善小處見人情，酒店必須做到用心服務(wù)，細心觀察客人的舉動，耐心傾聽客人的要求，真心提供真誠的服務(wù)，注意服務(wù)過程中的感情交流，并創(chuàng)造輕松自然的氛圍，使客人感到服務(wù)人員的每一個微笑，每一次問候，每一次服務(wù)都是發(fā)自肺腑的，真正體現(xiàn)一種獨特的關(guān)注?？腿瞬⒎锹殬I(yè)人，而是追求享受的自由人，且是具有優(yōu)越感的最愛面子的人。所以，其往往以自我為中心，思維和行為大都具有情緒化的特征，對酒店服務(wù)的評價往往帶有很大的主觀性，即以自己的感覺加以判斷。

在服務(wù)中，微笑是最生動、最簡潔、最直接的歡迎詞，也是最好的“武器”。有時候面對比較不講理的客人，不要試圖去和他理論，而是用你的微笑和耐心去打動他。事實上，人非圣賢，孰能無過，客人并不一定總是對的，但是只要克服了“想不通”和“心理障礙”把客人放在第一位，自覺、熱情地為客人做好服務(wù)工作，也就把客人當成了“皇帝”，客人也能得到滿意。在同事關(guān)系上，微笑也是最好的交流工具，有時一個會心的微笑就可以消除彼此的陌生感，拉近同事間的距離。

為客人提供個性化的服務(wù)，關(guān)注每一位客人需要，盡量滿足他們的需求。實習期間努力做到：看到客人中有小孩子，馬上拿來bb凳和bb碗，方便客人及小孩用餐;客人把外套披在椅上或者把手提包放在椅上，立即幫客人套上西裝套，這樣保證客人的財物安全也使他們更放心用餐;為衣著少的客人拿來披肩，使他們感到溫暖……許多事情都很細微，但是用心去做好后，總能時客人非常滿意，露出贊許的笑臉。

記住和使用客人的名字，特別是?？偷拿郑梢允箍腿烁杏X到自己受重視，從而提高滿意度?？Х葟d有很多?？?，其中有一位香港的李先生，每天早上都會來這里吃早餐，剛開始我不知道，幫他倒咖啡的時候稱呼他為“先生”，他似乎不大高興。老員工告訴我他是酒店的長住客，也是咖啡廳的?？?，大家都認識他，我才知道他不大高興的原因。后來我每次一看到他都會主動打招呼：“李先生，早上好!”他會顯得比較高興。不僅要記住客人的名字，也要用心留意客人不同的需求。有些客人不喜歡喝我們事先備好的咖啡而要喝新鮮的，e區(qū)就有這樣的兩桌?？停私馑麄兊膼酆煤?，每次看到他們來吃早餐我就主動做好新鮮咖啡端上去，他們會很驚訝和高興，也會多說幾句“thankyou”。很多東西以前在書上學的時候只是知道大概，真正用到的時候才知道它的重要性。理論和實踐相結(jié)合，這也是學院安排實習的初衷。

一些感悟：實習也是我們了解社會，真正走進社會的一個途徑。在實習中，我們要處理好不同的關(guān)系，上下級之間的關(guān)系、同事之間的關(guān)系、與客人之間的關(guān)系等等，很多完全不像我們在學校那么簡單和直接。調(diào)整好自己的心態(tài)就很重要了，像我們這些被稱為“天之驕子”的大學生，在酒店里面受很多的約束，每天干那么多體力活，有時還要“忍氣吞聲”，的確挺磨練心境的。但是走過了，經(jīng)歷了，心境也就開闊許多，看待問題的角度會更切合實際。

總結(jié)：實習也告一段落了，這次實習使我們對酒店有了進一步的認識，也培養(yǎng)了我們的服務(wù)意識，學到許多書本上學不到的東西，同時也對我們今后的擇業(yè)有一定的幫助。

業(yè)務(wù)管理部工作總結(jié) 篇6

導(dǎo)語：

1、把握成長機會，加大改革和布局調(diào)整力度。 ??? 200X年，我們動靜出版系統(tǒng)將面對著三大變化，即動靜出版業(yè)增加方法的變化，系統(tǒng)體例機制的變化和當局本能機能的變化。這些變化給我們帶來的將是機會和挑釁并存。為此，我們要從本身所面對的題目和外部前提動身，加大改革和布局調(diào)整的力度。 ??? 1．連續(xù)強化策劃機制的改革。這幾年，我們在上級構(gòu)造的帶領(lǐng)下，在變化策劃機制方面做了很多的工作，也獲得必定結(jié)果，本年我們要在這方面連續(xù)下工夫，加大改革的力度。最終，要加強主業(yè)，特別是做為書刊印刷企業(yè)，要把中小學講義教輔印刷做為中間工作來抓。動靜出版改革的此中一條便是要在講義教輔的編印發(fā)各個關(guān)鍵中引進競爭和招標機制，印刷行業(yè)做為競爭性行業(yè)，籌劃保衛(wèi)面對著漸漸弱化乃至撤除的大略，是以，我們只有在出產(chǎn)、周期、質(zhì)量、代價、售后辦事等各個方面增加競爭力才華獲得優(yōu)勢，才華確保我們主導(dǎo)產(chǎn)品的鞏固成長。同時，我們要在籌劃外交易方面大做文章，這幾年我們的社會交易增加很多，但含金量還比較低。本年我們要多管齊下，凸起重點，把鞏固刊物，外埠講義和圖書以及成長長期鞏固的交易客戶等方面做為重點來抓，力圖在這方面獲得沖破。 ?? 2．連續(xù)摸索辦理系統(tǒng)體例的改革。我們連續(xù)多年的國有企業(yè)的辦理模式為社會主義構(gòu)筑奇跡，為國度的鞏固做出了緊張貢獻。可是，跟著國度經(jīng)濟系統(tǒng)體例改革的連續(xù)強化，多種掃數(shù)制式樣的連續(xù)成長強大，我們的系統(tǒng)體例弊端也愈來愈明顯，長此以往下去，我們終將會被進步的歷史進程所淘汰。并且，跟著比年民營經(jīng)濟的急劇成長，我們國企本來的優(yōu)勢也不復(fù)存在，所以，強化系統(tǒng)體例改革在所必定。最終，我們要連續(xù)強化三項軌制改革，本年要加大改革的力度，在工效用工軌制上連續(xù)適度擴大臨時工的比例，特別是在一些平常性的出產(chǎn)崗?fù)ど?。在分派軌制上要凸起效益?yōu)先的原則，富裕表現(xiàn)按勞分派。在人事軌制上聯(lián)合工功課績和大眾評斷結(jié)果，履行干部能上能下的動態(tài)辦理。同時，我們要創(chuàng)設(shè)前提自動實行具有當代企業(yè)軌制特點的股分制改革，本年我們要入手下手在佳構(gòu)印務(wù)公司推行股分制，最終要做到策劃者和辦理者及內(nèi)部人員參股，然后漸漸擴大持股范疇，兌現(xiàn)真實的股分制運作。

2、珍視交易開辟，為企業(yè)的連續(xù)鞏固成長供給靠得住包管。 這幾年我們經(jīng)過議定布局調(diào)整，加強交易步隊構(gòu)筑等，社會交易有了連續(xù)鞏固的增加。可是，講義教輔的依靠性還很大，為此，我們要特別珍視交易開辟，特別是籌劃外交易的開辟，以加強我們的應(yīng)變本領(lǐng)，加強企業(yè)成長的后勁。 1．加強交易步隊的構(gòu)筑和辦理。我們的交易員步隊整體上看本質(zhì)比較高，工作敬業(yè)，為了滿足客戶的必要，他們到處奔波、摩頂放踵、跟隨盯活，為全廠的成長做出了凸起的貢獻?？墒?，也存在一些不容忽略的題目，一是有個別交易員的本質(zhì)不高，難以勝任；二是內(nèi)部辦理系統(tǒng)體例還不順，存在交易員單打獨斗的現(xiàn)象；三是對交易人員疏于辦理，有任其自然的現(xiàn)象。為此，我們要采納針對性的辦法，最終，加強和珍視對現(xiàn)有交易員步隊的辦理，本年，我們對生財產(chǎn)務(wù)部進行了明了分工，要求做到對交易員步隊要有人詳細抓詳細管；二是從辦理和分派機制上推行以小組為單位的交易協(xié)作式樣，禁止社會交易單人運作所帶來的諸多不便；三是從出產(chǎn)辦理上要堅定杜絕推諉扯皮，不當真任的環(huán)境呈現(xiàn)，要事事有覆信，件件有下落，為交易員承接交易供給剛強的后盾。 2．適應(yīng)市場局勢變化，美滿內(nèi)部鼓勵機制。我們在社會交易的開辟方面，根據(jù)我們的實際環(huán)境，對交易員履行了底薪加提成的方法，經(jīng)過議定幾年的實踐，結(jié)果還是不錯的，出現(xiàn)出了數(shù)名年銷售在百萬元以上的交易人員，并且，社會交易的資金占用也保持在一個相對公道的程度?？墒?，因為市場環(huán)境的感化，資金拖欠還時有產(chǎn)生，交易員的回款壓力還不大，盡管我們履行了回款責任制，可是因為力度不敷，結(jié)果還不十明了顯。本年我們要針對性地采納辦法，第一是 (下轉(zhuǎn)第三版） (上接第一版） 要鼓勵交易員多承攬交易，特別是對付龐大交易和長期交易，要廠帶領(lǐng)親身出面，互助交易人員攻關(guān)，要構(gòu)造廠內(nèi)出產(chǎn)系統(tǒng)，盡力包管承接交易的順利結(jié)束。二是要加大銷售回款的辦理力度，從經(jīng)濟杠桿上鼓勵交易人員及時回款，對付付全款提貨和當月清款的社會交易，在原本的提成標準上，增加一個百分點。對付超出兩個月回款的社會交易，在原本的提成標準上，低落一個百分點，以加快銷售款回籠。同時，跟著臨街綜合樓建成投入利用，交易人員的工作環(huán)境和前提也將獲得明顯改進，有益于社會交易的成長。

3、落實內(nèi)涵成長，靠加強辦理增加效益。 辦理是企業(yè)永久的主題，我們在抓改革、抓交易開辟的同時，珍視內(nèi)涵成長，特別是加強企業(yè)的根本辦理工作，是我們一切工作的重中之重。是一項長期而艱巨的工作，企業(yè)辦理不進則退，是以要下大力大舉氣來抓。 1．加強和珍視質(zhì)量辦理工作，質(zhì)量是企業(yè)的生命線，做為標語我們喊了多年，如今愈呈現(xiàn)出他的緊張性。講義交易的承攬，在很大程度上得益于我們講義印制全國五連冠，印刷界同行對我們都刮目相看。社會交易的承攬，異國過硬的產(chǎn)品格量做后盾，很可貴到客戶的認同。我們所承印的“英俊女人”雜志，除了交易人員的竭力以外，我們產(chǎn)品格量的連續(xù)進步是一個緊張的身分，從入手下手的一種成長到如今的數(shù)種便是一個很好的闡明。是以，我們要一如繼往地珍視產(chǎn)品格量。最終要加強技巧質(zhì)量部的勢力巨子和職位處所，技巧質(zhì)量部是全廠質(zhì)量辦理的帶領(lǐng)和法律機構(gòu)，要懲嚴明、懲有據(jù)，切當作到產(chǎn)生質(zhì)量題目查不清因為不放過，落實不了責任不放過，訂不出整改辦法不放過，篡奪把質(zhì)量題目的產(chǎn)生把握在抽芽狀況。第二，要加強產(chǎn)品格量的標準化、典范化和數(shù)據(jù)化辦理工作，務(wù)必要做到有章可循，有章必循，質(zhì)量查抄最終要查抄質(zhì)量辦理辦法的落實環(huán)境，要把我們履行多年且行之有效的質(zhì)量三檢軌制等好方法履行好。第三，要珍視全員質(zhì)量意識的進步，我們的質(zhì)量辦理不但單是表如今產(chǎn)品格量上，掃數(shù)員工工作質(zhì)量的進步是產(chǎn)品格量進步的根本包管。 2．加強根本辦理，特別是出產(chǎn)單位和各部分的本錢辦理。這幾年，我們的出產(chǎn)車間在本錢辦理方面做了很多工作，也獲得了必定結(jié)果，有的辦理經(jīng)驗還在全公司范疇進行介紹和推行，我們的辦理科室在費用辦理方面也獲得必定成績?？墒?，我們存在的辦理弊端還很多，有些資本及材料的利用在一些部分還存在無辦理大略有辦理無考核狀況。對此，我們要聯(lián)合公司的整體安排，當真落實本錢辦理工作。財務(wù)部要加強對本錢的辦理和監(jiān)禁工作，要按期對各部分的本錢辦理進行財務(wù)查抄和分析，要找出因為，發(fā)起辦法。各出產(chǎn)車間要把本錢辦理做為車間辦理的緊張工作來抓，本年要把各出產(chǎn)車間本錢辦理同車間主任的年末獎掛鉤，按比例上下浮動獎金，各科室要切當珍視費用辦理，要連續(xù)履行費用與年末獎掛鉤的政策。全廠要在干部述職和總結(jié)的根本上，推行進步經(jīng)驗，強化本錢辦理，細化核算單位，杜絕華侈，增加效益。

4、構(gòu)筑和諧社會，增進美印整體工作的和諧成長。 黨>

業(yè)務(wù)管理部工作總結(jié) 篇7

20xx年是收獲的一年，也是大發(fā)展的一年。在x總的教育、支持、鼓勵下。在與餐廳的工作配合下，使我學到了許多的東西，使我開闊了思路，加強了與各部門的工作交流，經(jīng)過我與大家的共同努力下，使我圓滿的完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的任務(wù)。下面對今年的工作總結(jié)如下。

一、日常工作中樹立三個理念

一切為顧客為焦點，不論遇到多么刁蠻的`顧客，我們都要以服務(wù)好顧客的最終目的。細節(jié)決定成敗，做好每一個工作細節(jié)，餐廳的管理系統(tǒng)，服務(wù)系統(tǒng)才會順暢的運轉(zhuǎn)。讓顧客享受一種高品質(zhì)的、獨特的用餐體驗、讓員工在健康和諧的企業(yè)氛圍中工作。

二、培養(yǎng)敬業(yè)精神并堅持經(jīng)營理念

餐飲服務(wù)時間長，爭取利用時間組織培訓(xùn)學習。讓員工懂得餐飲工作的重要性，更要使員工有敢于奉獻爭做先進的敬業(yè)精神。堅持“良心品質(zhì)、質(zhì)量第一”的經(jīng)營理念，抓好落實工作，使員工懂得餐廳的標準，是每一位員工的工作尺子為提高員工的標準意識，我制定的崗位培訓(xùn)計劃，組織員工進行了統(tǒng)一的操作標。圍繞餐廳發(fā)展要求，健全餐廳管理程序與制度，明確發(fā)展使命。

三、規(guī)范企業(yè)管理，實行品牌發(fā)展戰(zhàn)略

在此情形下，我們深感責任重大，餐廳領(lǐng)導(dǎo)能以高度的責任感和飽滿的工作熱情帶領(lǐng)全體員工在競爭中求發(fā)展，發(fā)揚團結(jié)、高效、務(wù)實、奉獻的企業(yè)精神。通過節(jié)能降耗維持餐廳運轉(zhuǎn)，取得了良好的效果。穩(wěn)定了員工隊伍，取得了較好的經(jīng)濟效益和社會效益。

新的一年，新世紀面臨新的挑戰(zhàn)，同時也蘊藏新的機遇，只要我們扎扎實實的做好本職工作，千方百計提高服務(wù)質(zhì)量，不斷提過全體員工服務(wù)水平，就一定能夠高質(zhì)量的全面完成各項工作任務(wù)，做出我們應(yīng)有的貢獻。

業(yè)務(wù)管理部工作總結(jié) 篇8

1.服務(wù)意識的提高：

對于服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻印象，而且能夠使顧客倍感尊榮，通過這次的培訓(xùn)和交流，增加了我的服務(wù)意識，必須要養(yǎng)成面對客人泛出微笑的好習慣，學會了在服務(wù)過程中要用標準的禮儀禮貌對待每一位顧客。

2.服務(wù)水平的提高：

這次我們進行了交叉培訓(xùn)，通過這次培訓(xùn)，不僅對餐飲業(yè)有所了解，而且對客房部的基本業(yè)務(wù)和操作也有了進一步的認識，在掌握餐飲業(yè)服務(wù)技能的基礎(chǔ)上也學習鍛煉了客房的工作流程和標準，只有多方面的深入學習，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)

3.應(yīng)變能力的提高

在日常工作中，會遇到各類投訴事件及引起顧客不滿意的服務(wù)，這就需要具備良好的應(yīng)變能力，在這次培訓(xùn)過程中，我懂得了處理突發(fā)事件應(yīng)該作到；迅速了解矛盾產(chǎn)生的原因，客人的動機，要善意地加以疏導(dǎo)，用克制與禮貌的方式勸說客人心平氣和的商量解決，盡快采取各種方法使矛盾迅速得到解決，使客人得到滿意的答復(fù)，并盡量使事情的影響控制在最小范圍，樹立友好的服務(wù)態(tài)度。

業(yè)務(wù)管理部工作總結(jié) 篇9

一、自覺加強學習，努力適應(yīng)工作

我是初次接觸物業(yè)管理工作，對綜合管理員的職職責務(wù)不甚了解，為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境，我自覺加強學習，虛心求教釋惑，不斷理清工作思路，總結(jié)工作方法，現(xiàn)已基本勝任本職。一方面，干中學、學中干，不斷掌握方法積累經(jīng)驗。我注重以工作任務(wù)為牽引，依托工作崗位學習提高，透過觀察、摸索、查閱資料和實踐鍛煉，較快地進入了工作狀況。另一方面，問書本、問同事，不斷豐富知識掌握技巧。在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫忙指導(dǎo)下，從不會到會，從不熟悉到熟悉，我逐漸摸清了工作中的基本狀況，找到了切入點，把握住了工作重點和難點。

二、心系本職工作，認真履行職責

（一）耐心細致地做好財務(wù)工作。自接手管理處財務(wù)工作的半年來，我認真核對上半年的財務(wù)賬簿，理清財務(wù)關(guān)系，嚴格財務(wù)制度，做好每一筆賬，確保了年度收支平衡和盈利目標的實現(xiàn)。一是做好每一筆進出賬。對于每一筆進出賬，我都根據(jù)財務(wù)的分類規(guī)則，分門別類記錄在案，登記造冊。同時認真核對發(fā)票、賬單，搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對賬。按照財務(wù)制度，我細化當月收支狀況，定期編制財務(wù)報表，按公司的要求及時進行對賬，沒有出現(xiàn)漏報、錯報的狀況。三是及時收繳服務(wù)費。結(jié)合的實際，在進一步了解掌握服務(wù)費協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上，我認真搞好區(qū)分，按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費，定期予以收繳、催收，20xx年全年的服務(wù)費已全額到賬。四是合理控制開支。合理控制開支是實現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié)，我堅持從公司的利益出發(fā)，用心協(xié)助管理處主任當家理財。個性在經(jīng)常性開支方面，嚴格把好采購關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān)，防止鋪張浪費，同時提出了一些合理化推薦。

（二）用心主動地搞好文案管理。半年來，我主要從事辦公室的工作，的文案管理上手比較快，主要做好了以下2個方面的工作：一是資料錄入和文檔編排工作。對管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會議記錄，我認真搞好錄入和編排打印，根據(jù)工作需要，制作表格文檔，草擬報表等。二是檔案管理工作。到管理處后，對檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項經(jīng)常性工作，我采取平時維護和定期集中整理相結(jié)合的辦法，將檔案進行分類存檔，并做好收發(fā)文登記管理。

（三）認真負責地抓好綠化維護。小區(qū)綠化工作是10月份開始交與我負責的，對我來講，這是一項初次打交道的工作，由于缺乏專業(yè)知識和管理經(jīng)驗，當前又缺少綠化工人，正值冬季，小區(qū)綠化工作形勢比較嚴峻。我主要做了以下2個方面的工作：一是搞好小區(qū)綠化的日常維護。二是認真驗收交接。

三、主要經(jīng)驗和收獲

完成了一些工作，取得了必須成績，總結(jié)起來有以下幾個方面的經(jīng)驗和收獲：

（一）只有擺正自己的位置，下功夫熟悉基本業(yè)務(wù)，才能盡快適應(yīng)新的工作崗位。

（二）只有主動融入群眾，處理好各方面的關(guān)系，才能在新的環(huán)境中持續(xù)好的工作狀態(tài)。

（三）只有堅持原則落實制度，認真理財管賬，才能履行好財務(wù)職責。

（四）只有樹立服務(wù)意識，加強溝通協(xié)調(diào)，才能把分內(nèi)的工作做好。

四、存在的不足

由于工作實踐比較少，缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗，20xx年的工作存在以下不足：

（一）對物業(yè)管理服務(wù)費的協(xié)議資料了解不夠，個性是對以往的一些收費狀況了解還不夠及時。

（二）食堂伙食開銷較大，宏觀上把握容易，微觀上控制困難。

（三）綠化工作形勢嚴峻，自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫。

五、下步的打算

針對工作中存在的不足，為了做好新一年的工作，突出做好以下幾個方面：

（一）用心搞好與公司、業(yè)主之間的協(xié)調(diào)，進一步理順關(guān)系。

（二）加強業(yè)務(wù)知識的學習提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。

（三）管好財、理好賬，控制好經(jīng)常項目開支。

（四）想方設(shè)法管理好食堂，處理好成本與伙食的關(guān)系。

（五）抓好小區(qū)綠化維護工作。