管理心得

2023管理心得通用7篇。

寫(xiě)心得體會(huì)是提高學(xué)習(xí)效率的有效方法之一，但是要搞清楚心得體會(huì)的核心所在是什么。以下是幼兒教師教育網(wǎng)編輯為您精心挑選的“管理心得”，這將對(duì)你的職業(yè)有所幫助！

管理心得(篇1)

這學(xué)期的《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》課程已經(jīng)結(jié)束了，大一時(shí)林老師教過(guò)我的《管理學(xué)》課程，老師上課時(shí)很認(rèn)真，上課前都會(huì)復(fù)習(xí)一遍上節(jié)課所講的知識(shí)點(diǎn)，以保證同學(xué)們能夠很好的掌握。所以對(duì)于這學(xué)期的《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》課程我也很認(rèn)真的聽(tīng)課，其實(shí)上這門(mén)課是比較累的，因?yàn)橐芯φJ(rèn)真聽(tīng)講，一開(kāi)小差就可能聽(tīng)不懂后面的知識(shí)點(diǎn)了。這門(mén)課學(xué)到了很多知識(shí)，重要的是學(xué)到了解決問(wèn)題的方法。有些知識(shí)可能用不上但將來(lái)一定會(huì)用上，下面我結(jié)合章節(jié)來(lái)分點(diǎn)總結(jié)對(duì)這門(mén)課的學(xué)習(xí)心得。

一、生產(chǎn)與運(yùn)作管理該書(shū)系統(tǒng)地闡述了生產(chǎn)與運(yùn)作管理的基本概念、基本理論和方法，生產(chǎn)與運(yùn)作管理是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要職能。生產(chǎn)與運(yùn)作管理的兩大任務(wù)是：生產(chǎn)運(yùn)作活動(dòng)的計(jì)劃、組織與控制;生產(chǎn)運(yùn)作系統(tǒng)地設(shè)計(jì)、改造與升級(jí)。運(yùn)作是企業(yè)創(chuàng)造價(jià)值的主要環(huán)節(jié)，企業(yè)的運(yùn)作職能占用了組織的絕大部分財(cái)力，設(shè)備和人力資源。

二、一個(gè)企業(yè)想要壯大、維持現(xiàn)狀就必須有強(qiáng)大的競(jìng)爭(zhēng)力，競(jìng)爭(zhēng)力是企業(yè)在自由和公平的市場(chǎng)條件下生產(chǎn)經(jīng)得起市場(chǎng)考驗(yàn)的產(chǎn)品和提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，創(chuàng)造附加價(jià)值，從而維持和增加企業(yè)實(shí)際收入的能力。競(jìng)爭(zhēng)力不是決定企業(yè)能否活下去，而是決定它能否獲得更好。一個(gè)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力可以從價(jià)格、差異性、渠道和柔性四個(gè)方面去分析。學(xué)習(xí)了對(duì)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的分析，我覺(jué)得在校大學(xué)生的處境和市場(chǎng)上的`企業(yè)相類(lèi)似，大學(xué)生畢業(yè)想要找到一份自己滿意的工作就必須有足夠的競(jìng)爭(zhēng)力，從而得到企業(yè)招聘人員的親睞。大學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)力從這四方面來(lái)分析，其中比較重要的是差異性和柔性。因而我們?cè)谛Ｆ陂g應(yīng)當(dāng)更多的學(xué)習(xí)，努力拓寬自己的知識(shí)面，掌握更多的技能。

三、對(duì)生產(chǎn)系統(tǒng)設(shè)施的選址與布置這一章的學(xué)習(xí)對(duì)我們以后應(yīng)該是有很大用處的。對(duì)于一個(gè)特定的組織，選址決策目標(biāo)取決于該組織的類(lèi)型。制造業(yè)和服務(wù)業(yè)所考慮的因素是不同的，制造業(yè)組織選址決策主要是為了追求成本最小化，而服務(wù)業(yè)組織選址一般追求收益最大化。因而，倘若我們今后在建廠或建立服務(wù)設(shè)施時(shí)，便可以運(yùn)用到這一章的知識(shí)。這一章講的布置方法中，我對(duì)作業(yè)相關(guān)圖法掌握比較好，它適用于定性的布置分析，同時(shí)也在這次的小組作業(yè)中有很好的運(yùn)用。作業(yè)相關(guān)圖法是通過(guò)圖解，判明組織各組成部分之間的關(guān)系，然后根據(jù)關(guān)系的密切程度加以布置，從而得出較優(yōu)的總平面布置方案。它的整個(gè)步驟分為：作圖、看圖、整理圖、邏輯圖、布置圖。

四、對(duì)流水生產(chǎn)線的組織這一章，第一個(gè)學(xué)會(huì)的是流水線的英文表達(dá)方式：assembly line，然后是記住了老師說(shuō)不要去流水線工作，因?yàn)闄C(jī)械化程度高，對(duì)我們的技能提高毫無(wú)幫助，由于林老師上課是不怎么講閑話的，所以我也對(duì)這些“閑話”格外感興趣，最后才是學(xué)習(xí)了組織工序同期化以及對(duì)節(jié)拍的計(jì)算和對(duì)最小工作地的計(jì)算，對(duì)節(jié)拍的計(jì)算和最小工作地的計(jì)算的掌握是沒(méi)有問(wèn)題的，但是對(duì)流水線的組織設(shè)計(jì)掌握得不是很好，聽(tīng)的時(shí)候有點(diǎn)掉鏈子了，因?yàn)榱魉€這一章真的是太枯燥了，希望老師偶爾也能穿插一點(diǎn)“閑話”，不然太容易走神了。

五、在工作研究這一章中主要是學(xué)習(xí)了過(guò)程程序圖、流程圖、物流圖以及人機(jī)程序圖，這些圖表能夠簡(jiǎn)明扼要地記錄整個(gè)過(guò)程。這些方法研究可以應(yīng)用到實(shí)際中的作業(yè)流程優(yōu)化，這個(gè)知識(shí)點(diǎn)在生活中適用范圍很廣。在寢室生活中是深有體會(huì)的，早晨寢室4人同時(shí)起床，都要使用洗漱池，而洗漱池的大小只適于兩個(gè)人同時(shí)使用，此時(shí)另外兩個(gè)人如果等待的話，就會(huì)導(dǎo)致出門(mén)時(shí)間更晚，因而她們此時(shí)可以對(duì)自己的時(shí)間進(jìn)行合理的安排，比如可以先收拾書(shū)包，這樣就不用等待，可以提前出發(fā)去教室了。將方法研究運(yùn)用到生活中就可以消除不必要的動(dòng)作，減少體力消耗，縮短操作時(shí)間，并擬定更簡(jiǎn)單、更易行、更有效的工作方法。

六、在生產(chǎn)與運(yùn)作計(jì)劃章節(jié)中，學(xué)到了用圖表法制定生產(chǎn)計(jì)劃，老師用這個(gè)表格分析大學(xué)四年應(yīng)有的學(xué)習(xí)計(jì)劃，對(duì)它的體會(huì)便是大學(xué)過(guò)去了一半，的確是沒(méi)有規(guī)劃好應(yīng)有的學(xué)習(xí)計(jì)劃，剩下的兩年應(yīng)當(dāng)用這個(gè)圖表法將學(xué)習(xí)計(jì)劃規(guī)劃好。除此之外，能夠?qū)W(xué)習(xí)曲線很好的掌握，它表示的是單位產(chǎn)品的成本或直接勞動(dòng)時(shí)間與累計(jì)產(chǎn)量之間的關(guān)系。學(xué)習(xí)曲線主要是人們提高了熟練程度之后而產(chǎn)生的，在學(xué)習(xí)上，我覺(jué)得學(xué)習(xí)曲線是數(shù)學(xué)方面的學(xué)習(xí)是很有效的。

七、制造資源計(jì)劃(MRPII)：MRP，也稱物料需求計(jì)劃，其基本原理是，將企業(yè)產(chǎn)品中的各種物料分為獨(dú)立 物料和相關(guān)物料，并按時(shí)間段確定不同時(shí)期的物料需求，從而解決庫(kù)存物料訂貨 與組織生產(chǎn)問(wèn)題;MPRII系統(tǒng)，是把企業(yè)制造中的銷(xiāo)售、制造、財(cái)務(wù)等三大業(yè)務(wù)功能緊密地有機(jī)集成在一起，其所發(fā)生的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)都來(lái)源于同一個(gè)數(shù)據(jù)庫(kù)，以確保企業(yè)的各個(gè)部門(mén)在統(tǒng)一的共享數(shù)據(jù)環(huán)境下進(jìn)行業(yè)務(wù)活動(dòng);而ERP系統(tǒng)在MRPII的基礎(chǔ)上擴(kuò)展了管理范圍，它把客戶需求和企業(yè)內(nèi)部的制造活動(dòng)以及供應(yīng)商的制造資源整合在一起，形成企業(yè)完整的供應(yīng)鏈并對(duì)供應(yīng)鏈上的所有環(huán)節(jié)進(jìn)行有效的管理。以上就是我對(duì) MPRII著知識(shí)點(diǎn)的一些認(rèn)識(shí)。

從《生產(chǎn)與運(yùn)作管理》這門(mén)課中，我獲益匪淺,學(xué)到了許多有用知識(shí)，更重要的是學(xué)會(huì)了些解決問(wèn)題的思想。

管理心得(篇2)

2016年8月我作為項(xiàng)目經(jīng)理承接了廣州某區(qū)政務(wù)智能機(jī)器人建設(shè)項(xiàng)目，在完成項(xiàng)目需求調(diào)研工作后，結(jié)合項(xiàng)目實(shí)施的重點(diǎn)和項(xiàng)目目標(biāo)編制了項(xiàng)目詳細(xì)進(jìn)度計(jì)劃，為了確保項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度得到保障，我主要從通過(guò)如下方法來(lái)控制項(xiàng)目進(jìn)度：

1、行政方法

我通過(guò)發(fā)布進(jìn)度計(jì)劃和里程碑目標(biāo)，讓全體項(xiàng)目組成員全部都了解整個(gè)項(xiàng)目的進(jìn)度要求，利用項(xiàng)目激勵(lì)手段、定期會(huì)議、小組組長(zhǎng)監(jiān)督督促等方式進(jìn)行進(jìn)度控制。

2、技術(shù)方法

利用公司的禪道項(xiàng)目管理軟件對(duì)整個(gè)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行監(jiān)督控制，隨時(shí)掌握項(xiàng)目進(jìn)度及變更變化情況；嚴(yán)格按照項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)度計(jì)劃進(jìn)行項(xiàng)目實(shí)施管理，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施變更進(jìn)行嚴(yán)格控制，針對(duì)評(píng)審?fù)ㄟ^(guò)的變更，及時(shí)根據(jù)變更情況修正進(jìn)度計(jì)劃。

3、經(jīng)濟(jì)方法

我在項(xiàng)目預(yù)算編制時(shí)，已經(jīng)為項(xiàng)目爭(zhēng)取一筆項(xiàng)目獎(jiǎng)金，對(duì)項(xiàng)目實(shí)施團(tuán)隊(duì)按照多勞多得的原則，實(shí)行效益工資，對(duì)管理人員，同樣要根據(jù)個(gè)人工作與工程進(jìn)度的關(guān)聯(lián)程度，制訂針對(duì)工作進(jìn)度的考核辦法將管理人員的獎(jiǎng)金收入與工作進(jìn)度掛鉤。

在本項(xiàng)目我充分利用PMP所學(xué)，通過(guò)行政、技術(shù)及經(jīng)濟(jì)這三種方法有效的保障了項(xiàng)目進(jìn)度，確保項(xiàng)目如期完工驗(yàn)收。慧翔天地廣州學(xué)員黃賢裕

管理心得(篇3)

其實(shí)管理是一門(mén)專業(yè)技術(shù)，是需要經(jīng)過(guò)專門(mén)的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練，才能掌握管理的方法和技巧，才能運(yùn)用這些技巧和方法改進(jìn)工作效率和效果。通過(guò)這次公司組織的管理技能培訓(xùn)，結(jié)合這些年來(lái)的工作，我做了幾點(diǎn)思考：

俗話說(shuō)久病成醫(yī)，那么久病真的可以成醫(yī)嗎?其實(shí)不然，醫(yī)生是需要經(jīng)過(guò)專業(yè)的訓(xùn)練的。同樣的我們很多管理人員長(zhǎng)期呆在一個(gè)崗位或一個(gè)企業(yè)中，習(xí)慣于用經(jīng)驗(yàn)來(lái)解決管理問(wèn)題，不容易接受其他人的觀點(diǎn)和方法，總認(rèn)為只有他最了解自己的企業(yè)，只有他的方法才是最好的方法。其實(shí)以前的成功經(jīng)驗(yàn)不能說(shuō)明什么，我們環(huán)境不斷在發(fā)生變化，新的變化會(huì)帶來(lái)新的管理要求。保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)就必須要不斷吸收新的營(yíng)養(yǎng)——觀念、方法和不同的人。這正是當(dāng)局者迷，傍觀者清。

我可以成為優(yōu)秀的管理者嗎?我想只要我有決心，有信心，是可以成為有一定成績(jī)的管理者的。實(shí)現(xiàn)有效的管理的方法就是通過(guò)不斷的自我訓(xùn)練，但最大的挑戰(zhàn)也在于自我訓(xùn)練的過(guò)程其實(shí)是一個(gè)自我戰(zhàn)勝的過(guò)程，那是一個(gè)需要決心、信心和持之以恒的過(guò)程。欲勝人必先勝己，在學(xué)會(huì)管理別人之前應(yīng)該先學(xué)會(huì)管理好自己。

如何提高管理水平?管理水平的提高其實(shí)是長(zhǎng)期積累的過(guò)程。我們可以把任何一項(xiàng)工作看成是由不同的人或不同的工作組成的流程，在這個(gè)流程中任何一個(gè)環(huán)節(jié)產(chǎn)生問(wèn)題都會(huì)降低整體的效率。要持續(xù)提高管理水平，就要每天著眼于每一個(gè)流程的不斷優(yōu)化和改進(jìn)。而優(yōu)化流程則可以經(jīng)常問(wèn)這些問(wèn)題：制定這個(gè)流程的目的是什么?影響這個(gè)流程效率的問(wèn)題是什么?可以不要這個(gè)流程嗎?有更好的方法或工具來(lái)完成這個(gè)流程嗎?如果有了答案就應(yīng)該立即改善。如此，通過(guò)不斷的評(píng)審和改善就能獲得整體績(jī)效的提升。其實(shí)管理是日常行為，而不是要等到出了問(wèn)題才去重視管理。所謂管理是吃飯而不是吃藥。

為什么我們總感覺(jué)無(wú)人可用?在很多出現(xiàn)的問(wèn)題中，我們都可以歸結(jié)到?jīng)]有合適的人，沒(méi)有優(yōu)秀的人。但顯然，沒(méi)有找到不出問(wèn)題的人。大多數(shù)團(tuán)隊(duì)都是由普通的人構(gòu)成的，如果是這樣，那么作為管理者一個(gè)挑戰(zhàn)就是——讓普通的人完成不普通的事。很多時(shí)候我們管理的問(wèn)題就是不知道如何讓普通的人完成不普通的事。有個(gè)方法是：通過(guò)工作分析將原來(lái)復(fù)雜的需要由優(yōu)秀的人才能完成的工作，設(shè)計(jì)成普通的人借助一定的工具就可以完成的工作。

為什么我們總是發(fā)生相同的問(wèn)題，犯同樣的錯(cuò)?大多數(shù)人的習(xí)慣是在當(dāng)發(fā)生問(wèn)題的時(shí)候強(qiáng)調(diào)責(zé)任和懲罰。但是我們會(huì)發(fā)現(xiàn)這樣是解決不了問(wèn)題的，相同的問(wèn)

題還會(huì)重復(fù)發(fā)生，然后我們每天都忙于處理同樣的問(wèn)題、生同樣的氣。其實(shí)我們應(yīng)該換個(gè)角度來(lái)關(guān)注問(wèn)題，我們應(yīng)該先問(wèn)：為什么會(huì)發(fā)生這件事?以后可以不再發(fā)生了嗎?如何保證以后不會(huì)再發(fā)生了?還有我們可以獎(jiǎng)勵(lì)不讓問(wèn)題發(fā)生的人、找到問(wèn)題本質(zhì)的人以及提出不讓問(wèn)題重復(fù)發(fā)生的建議的員工。不犯錯(cuò)比較難，但不犯相同的錯(cuò)相對(duì)來(lái)說(shuō)就比較容易;我們應(yīng)該要求自己在每次犯錯(cuò)的時(shí)候都好好想想：我為什么會(huì)犯錯(cuò)?我下一次還會(huì)犯同樣的錯(cuò)嗎?如何保證你自己不會(huì)犯這樣的錯(cuò)了?我該怎么避免再犯這個(gè)錯(cuò)?

如何確保執(zhí)行的效果 質(zhì)量管理遵循PDCA的原則，如果把管理工作本身當(dāng)成是在生產(chǎn)的一件產(chǎn)品，那么跟蹤檢查和不斷評(píng)估就是提高管理成效的關(guān)鍵，是不可缺少的一環(huán)。如果我們不去跟蹤執(zhí)行的情況，就無(wú)法知道一項(xiàng)工作是否被執(zhí)行了?執(zhí)行過(guò)程是否發(fā)生偏差?在執(zhí)行過(guò)程中有沒(méi)有出現(xiàn)什么新的問(wèn)題?所以檢查是可以幫助我們?cè)趫?zhí)行過(guò)程中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題并進(jìn)行改進(jìn)的唯一辦法。執(zhí)行力就是檢查、檢查再檢查。

工作與學(xué)習(xí)該如何進(jìn)行?工作我們個(gè)人來(lái)說(shuō)，最大的價(jià)值是技能的獲得和提升。參加工作后的學(xué)習(xí)和學(xué)校學(xué)習(xí)在內(nèi)容和方法上是有很多不同的地方的，我們現(xiàn)在學(xué)習(xí)的目地是為了解決工作中的問(wèn)題，在解決問(wèn)題的同時(shí)又能不斷獲得新的知識(shí)。而工作中不斷出現(xiàn)的問(wèn)題、困境則是一個(gè)我們用智慧創(chuàng)造奇跡的過(guò)程，是一個(gè)提高毅力改變思維的訓(xùn)練過(guò)程，也是一個(gè)自我打破持續(xù)提升的過(guò)程。在這個(gè)過(guò)程中我們要去思考許多未知的問(wèn)題，要用已有的知識(shí)去學(xué)習(xí)新的知識(shí)，再運(yùn)用所學(xué)到的知識(shí)去創(chuàng)新我們的工作方法。學(xué)習(xí)和工作就是這樣相互促進(jìn)不斷提升的一個(gè)循環(huán)。這就是學(xué)習(xí)工作化，工作學(xué)習(xí)化。

以上幾點(diǎn)思考，并不全面，希望公司可以多多這樣的福利，讓我們的管理技能進(jìn)一步提高。

管理心得(篇4)

一、項(xiàng)目管理是單位發(fā)展的重點(diǎn)

項(xiàng)目無(wú)處不在，無(wú)論是一個(gè)鉆探項(xiàng)目、區(qū)調(diào)項(xiàng)目，還是組織一次會(huì)議、一場(chǎng)文藝演出，本質(zhì)上都是一個(gè)個(gè)的項(xiàng)目。對(duì)地勘單位而言，發(fā)展依靠外部經(jīng)營(yíng)和和內(nèi)部管理，外部經(jīng)營(yíng)具體在專業(yè)項(xiàng)目，內(nèi)部管理具體為黨建、人事、財(cái)務(wù)、安全等管理項(xiàng)目，都是項(xiàng)目管理。對(duì)地勘單位管理者而言，無(wú)論是中層干部來(lái)管理一個(gè)單位，還是項(xiàng)目負(fù)責(zé)人管理一項(xiàng)地質(zhì)項(xiàng)目，也都是項(xiàng)目管理。而只要是項(xiàng)目，都不可能順其自然就會(huì)獲得期待成果，必須用項(xiàng)目管理理論指導(dǎo)實(shí)際工作，才能使項(xiàng)目不斷成功，實(shí)現(xiàn)轉(zhuǎn)型升級(jí)和提質(zhì)增效。

二、項(xiàng)目管理進(jìn)程中存在的問(wèn)題

(一)項(xiàng)目分析、組織團(tuán)隊(duì)、制定計(jì)劃基礎(chǔ)不牢

項(xiàng)目分析以往基本上是立項(xiàng)，現(xiàn)在逐步向投標(biāo)轉(zhuǎn)變，項(xiàng)目的立項(xiàng)或投標(biāo)涉及面廣，涉及測(cè)量、地質(zhì)、財(cái)務(wù)等許多方面，但項(xiàng)目負(fù)責(zé)人單打獨(dú)斗的現(xiàn)象較多，往往分析不足，其結(jié)果就是立項(xiàng)依據(jù)不充分或無(wú)法中標(biāo)甚至廢標(biāo)。組織團(tuán)隊(duì)過(guò)程中，存在的問(wèn)題是初期項(xiàng)目人員確定過(guò)于隨意分工不明確，導(dǎo)致后期項(xiàng)目人員變更頻繁，不斷需要重新進(jìn)行磨合和分工，影響項(xiàng)目進(jìn)度。制定計(jì)劃方面不夠細(xì)化，總體概況進(jìn)度與近期詳細(xì)進(jìn)度結(jié)合不緊密，考慮實(shí)際項(xiàng)目中存在的風(fēng)險(xiǎn)不多，沒(méi)有為關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)任務(wù)留足時(shí)間。

(二)項(xiàng)目質(zhì)量、進(jìn)度的督查不實(shí)

質(zhì)量管理部門(mén)糾纏于項(xiàng)目的進(jìn)度管控，對(duì)于質(zhì)量管控不夠，而質(zhì)量欠缺往往會(huì)影響進(jìn)度和成本，甚至單位整體形象。質(zhì)量存在問(wèn)題主要是由于沒(méi)有按照標(biāo)準(zhǔn)施工，執(zhí)行力建設(shè)強(qiáng)化年各主任工程師提供的學(xué)習(xí)材料多是各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，而項(xiàng)目負(fù)責(zé)和年輕職工恰恰對(duì)標(biāo)準(zhǔn)不感冒。管理部門(mén)在關(guān)鍵工作節(jié)點(diǎn)或應(yīng)該完成的時(shí)間節(jié)點(diǎn)不了解，或沒(méi)有及時(shí)進(jìn)行檢查糾正，最終導(dǎo)致延期，在多數(shù)項(xiàng)目為投標(biāo)取得的情況下，可能會(huì)面臨合同違約風(fēng)險(xiǎn)。執(zhí)行力建設(shè)年實(shí)行的月度數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，部分單位對(duì)此項(xiàng)工作不重視，表明其單位沒(méi)有形成項(xiàng)目進(jìn)度統(tǒng)計(jì)意識(shí)，何談進(jìn)度管理。

(三)項(xiàng)目變更管控審批不嚴(yán)

地勘項(xiàng)目多在邊遠(yuǎn)地區(qū)，信息溝通不便，加之野外工作時(shí)間較長(zhǎng)，存在隨意變更設(shè)計(jì)、工期現(xiàn)象，因人員調(diào)離、內(nèi)部調(diào)配，存在更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)甚至頻繁更換項(xiàng)目負(fù)責(zé)的現(xiàn)象，導(dǎo)致項(xiàng)目停頓甚至爛尾。幾種現(xiàn)象結(jié)果就是責(zé)任落實(shí)不到位，最終無(wú)人擔(dān)責(zé)，加之處罰獎(jiǎng)勵(lì)制度執(zhí)行不到位，一旦破先例，就會(huì)有第二次、第三次，最終制度成為一紙空文。

三、項(xiàng)目管理應(yīng)當(dāng)加強(qiáng)的工作

(一)重視項(xiàng)目管理知識(shí)的學(xué)習(xí)

當(dāng)前對(duì)項(xiàng)目管理理論知識(shí)的培訓(xùn)，停留在中層干部范圍，一線項(xiàng)目負(fù)責(zé)的項(xiàng)目管理知識(shí)十分匱乏。實(shí)體負(fù)責(zé)人、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，不論說(shuō)負(fù)責(zé)的項(xiàng)目大小，()都應(yīng)當(dāng)積極學(xué)習(xí)項(xiàng)目管理知識(shí)，用于指導(dǎo)實(shí)際工作，從到工作井井有條。通過(guò)項(xiàng)目管理知識(shí)培訓(xùn)，能夠有效增強(qiáng)職工隊(duì)伍的紀(jì)律意識(shí)和團(tuán)隊(duì)意識(shí)，不但對(duì)工作有利，對(duì)其個(gè)人生活和發(fā)展也很有幫助。

(二)強(qiáng)化項(xiàng)目管理制度

在當(dāng)前以往項(xiàng)目清理基本完成，新項(xiàng)目少的情況下，要重點(diǎn)把項(xiàng)目管理度落實(shí)到位，打好良性發(fā)展的基礎(chǔ)。

1、高度重視項(xiàng)目籌備工作。開(kāi)工前項(xiàng)目負(fù)責(zé)要根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)、合同，項(xiàng)目條件和環(huán)境、同類(lèi)項(xiàng)目的相關(guān)資料，分別制定項(xiàng)目整體規(guī)劃和近期實(shí)施計(jì)劃，審批備案后執(zhí)行，嚴(yán)格時(shí)間，嚴(yán)格質(zhì)量，嚴(yán)格獎(jiǎng)罰。應(yīng)當(dāng)在籌備階段開(kāi)始加強(qiáng)年輕技術(shù)人員的培養(yǎng)，如由年輕人員擔(dān)任項(xiàng)目負(fù)責(zé)，老項(xiàng)目全程指導(dǎo)并根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度、質(zhì)量等按照一定比例領(lǐng)取獎(jiǎng)勵(lì)或處罰。

2、建立項(xiàng)目變更審批機(jī)制。由質(zhì)量、進(jìn)度、成本管理部門(mén)組成項(xiàng)目變更審核機(jī)構(gòu)，對(duì)計(jì)劃變更和人員變更進(jìn)行審批。項(xiàng)目負(fù)責(zé)非迫不得已不能更換，更換必須審批。項(xiàng)目負(fù)責(zé)一旦發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目進(jìn)度無(wú)法擬補(bǔ)時(shí)，絕不能私自修改計(jì)劃，必須經(jīng)過(guò)項(xiàng)目管理變更審批機(jī)構(gòu)分析偏差原因，結(jié)合質(zhì)量、進(jìn)度、成本綜合權(quán)衡，判定是否對(duì)計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整。

3、建立項(xiàng)目進(jìn)度追蹤機(jī)制。技術(shù)部門(mén)對(duì)項(xiàng)目質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)控，經(jīng)營(yíng)管理部門(mén)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)度進(jìn)行監(jiān)控，財(cái)務(wù)部門(mén)對(duì)項(xiàng)目成本進(jìn)行監(jiān)控，各實(shí)體單位建立內(nèi)部小臺(tái)賬，各管理部門(mén)建立全院大臺(tái)賬，形成制度化，并不斷完善內(nèi)容，從項(xiàng)目開(kāi)始到結(jié)束過(guò)程均有記錄，用于統(tǒng)計(jì)、分析和預(yù)測(cè)，實(shí)現(xiàn)內(nèi)部工作大數(shù)據(jù)。

(三)實(shí)行項(xiàng)目管理信息化

實(shí)行管理年、執(zhí)行力年活動(dòng)以來(lái)，我院的制度基本健全，但仍然存在落實(shí)不到位問(wèn)題，基本原因是存在不敢管、不想管現(xiàn)象。落實(shí)項(xiàng)目管理，還應(yīng)落到信息化建設(shè)上來(lái)，現(xiàn)行內(nèi)網(wǎng)將各類(lèi)制度公開(kāi)、統(tǒng)計(jì)項(xiàng)目進(jìn)度，作用是引導(dǎo)職工適應(yīng)信息化，但仍是人工操作，未能實(shí)現(xiàn)信息系統(tǒng)管理。應(yīng)當(dāng)盡快將現(xiàn)有的制度轉(zhuǎn)變?yōu)楣芾硇畔⑾到y(tǒng)，以實(shí)現(xiàn)項(xiàng)目管理為核心的管理體制，項(xiàng)目負(fù)責(zé)費(fèi)、獎(jiǎng)懲、項(xiàng)目執(zhí)行評(píng)價(jià)等一目了然，實(shí)現(xiàn)制度的剛性。

管理心得(篇5)

項(xiàng)目范圍管理：如何啟動(dòng)項(xiàng)目

本文向大家介紹，在項(xiàng)目啟動(dòng)時(shí)應(yīng)該做哪些準(zhǔn)備工作。

趙曉東的煩惱海正公司的趙曉東最近心里挺煩。公司前一段簽了一個(gè)100多萬(wàn)的單子，由于雙方老板很熟，且都希望項(xiàng)目盡快啟動(dòng)，在簽合同時(shí)也沒(méi)有舉行正式的簽字儀式。合同簽完，公司老總很快指定趙曉東及其他8名員工組成項(xiàng)目組，由趙曉東任項(xiàng)目經(jīng)理。老總把趙曉東引見(jiàn)給客戶老總，客戶老總在業(yè)務(wù)部給他們安排了一間辦公室。

項(xiàng)目進(jìn)展開(kāi)始很順利，趙曉東有什么事都與客戶老總及時(shí)溝通。可客戶老總很忙，經(jīng)常不在公司。趙曉東想找其他部門(mén)的負(fù)責(zé)人，可他們不是推托說(shuō)做不了主，就是說(shuō)此事與他無(wú)關(guān)，有的甚至說(shuō)根本就不知道這事兒。問(wèn)題得不到及時(shí)解決不說(shuō)，很多手續(xù)也沒(méi)人簽字。項(xiàng)目組內(nèi)部問(wèn)題也不少，有的程序員多次越過(guò)趙曉東直接向老板請(qǐng)示問(wèn)題；幾個(gè)程序員編的軟件界面不統(tǒng)一；項(xiàng)目支出的每筆費(fèi)用，財(cái)務(wù)部都要求趙曉東找老板簽字。趙曉東頻繁打電話給老板，其他人心里想，趙曉東怎么老是拿老板來(lái)壓人。由此，趙曉東與項(xiàng)目組其他人員和財(cái)務(wù)部的人員產(chǎn)生了不少摩擦，老板也開(kāi)始懷疑趙曉東的能力。

趙曉東的遭遇相信很多項(xiàng)目經(jīng)理都親身經(jīng)歷過(guò)，尤其是剛剛開(kāi)始做行業(yè)客戶的公司，往往是公司的老板和客戶單位的某個(gè)主管關(guān)系不錯(cuò)或業(yè)務(wù)人員關(guān)系做得很到位，公司老板希望趕緊做完項(xiàng)目，因此，常常跳過(guò)項(xiàng)目啟動(dòng)環(huán)節(jié)，直接指令項(xiàng)目經(jīng)理進(jìn)入實(shí)施階段。結(jié)果項(xiàng)目剛開(kāi)始就麻煩不斷。正所謂“好的開(kāi)始是成功的一半”。做項(xiàng)目啟動(dòng)是為了形成一個(gè)良好的溝通體系，讓所有與項(xiàng)目相關(guān)的人都理解項(xiàng)目的重要性，同時(shí)形成一個(gè)由雙方老總、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人和項(xiàng)目組成員所構(gòu)成的三級(jí)溝通體系，確保項(xiàng)目管理的暢通。

造勢(shì)：創(chuàng)造良好的施工環(huán)境

現(xiàn)在很多項(xiàng)目都涉及到用戶業(yè)務(wù)應(yīng)用的軟件開(kāi)發(fā)，在實(shí)施中要跟用戶的各個(gè)層面打交道，但現(xiàn)實(shí)往往是用戶單位的員工根本不了解IT公司在給自己的企業(yè)做什么，因此，簽合同時(shí)有必要召開(kāi)一個(gè)正式的儀式，向雙方員工傳遞項(xiàng)目的信息，激發(fā)公司全體員工對(duì)項(xiàng)目的熱情。IT公司老板、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人、開(kāi)發(fā)人員、施工人員和用戶方的領(lǐng)導(dǎo)、項(xiàng)目協(xié)調(diào)人、相關(guān)部門(mén)

人員聚在一起，讓大家知道雙方的合作正式開(kāi)始。儀式上，雙方領(lǐng)導(dǎo)要講話，特別是用戶方的領(lǐng)導(dǎo)要強(qiáng)調(diào)項(xiàng)目的意義。據(jù)說(shuō)聯(lián)想上ERP項(xiàng)目時(shí)就專門(mén)召開(kāi)了全體員工誓師大會(huì)，柳傳志親自到會(huì)講話，把ERP項(xiàng)目擺到關(guān)乎企業(yè)生死存亡的高度，并親手將一面大旗授予ERP項(xiàng)目的負(fù)責(zé)人。柳傳志還說(shuō)，有人說(shuō)現(xiàn)在上ERP是找死，但現(xiàn)在不上那就是等死，我們與其在這里等死，為什么不去拼搏一把呢？事實(shí)證明，這不僅極大地鼓舞了項(xiàng)目組成員的斗志，同時(shí)也使全體員工明白這不僅僅是信息部門(mén)的事，而是公司從上到下都要關(guān)心的事。通過(guò)這個(gè)儀式，雙方要組成指導(dǎo)小組或項(xiàng)目管理委員會(huì)，由雙方總經(jīng)理牽頭，項(xiàng)目負(fù)責(zé)人為執(zhí)行人，日常聯(lián)系由雙方指定人員。在簽合同時(shí)，利用雙方人員到齊的機(jī)會(huì)，IT公司要把軟件功能用通用、專業(yè)的語(yǔ)言和用戶方的領(lǐng)導(dǎo)、技術(shù)人員、業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人進(jìn)行最后確認(rèn)，因?yàn)榇藭r(shí)有分歧改正的成本不大。同時(shí)，還可使雙方人員彼此認(rèn)識(shí)，清楚各個(gè)層次的接口，大家混個(gè)臉熟，以后打交道就會(huì)更通暢。

項(xiàng)目簽字儀式可以在用戶單位舉行（可以節(jié)約用戶方時(shí)間），也可以在酒店舉行。要注意：簽字儀式要精心組織，場(chǎng)地要大一些，為雙方溝通營(yíng)造一個(gè)好的環(huán)境。會(huì)前，每個(gè)模塊負(fù)責(zé)人要明確自己的客戶接口，要找機(jī)會(huì)和對(duì)方單獨(dú)聊，拉近彼此間的關(guān)系。另外，會(huì)場(chǎng)上雙方老板的融洽氣氛會(huì)對(duì)項(xiàng)目的實(shí)施具有一種震懾作用。

尚方寶劍：明確責(zé)權(quán)利

項(xiàng)目簽字儀式是造外勢(shì)。在公司也要造內(nèi)勢(shì)，讓各個(gè)部門(mén)都知道這個(gè)項(xiàng)目能為公司創(chuàng)造哪些經(jīng)濟(jì)效益，明確項(xiàng)目組人員和項(xiàng)目負(fù)責(zé)人，確定項(xiàng)目負(fù)責(zé)人的權(quán)限。公司財(cái)務(wù)、采購(gòu)、人事、技術(shù)、銷(xiāo)售等部門(mén)都要參加，這樣才能創(chuàng)造一個(gè)良好的內(nèi)部服務(wù)體系，讓項(xiàng)目組把主要精力放在為用戶服務(wù)上。

公司內(nèi)部要召開(kāi)項(xiàng)目組成立會(huì)，會(huì)上最重要的就是頒布一個(gè)“項(xiàng)目憲章”，包括項(xiàng)目的內(nèi)容、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人權(quán)限、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員、項(xiàng)目時(shí)間周期、項(xiàng)目需要的設(shè)備、資金等，在憲章規(guī)定的范圍內(nèi)，項(xiàng)目經(jīng)理比總經(jīng)理大，與此相關(guān)的事情，由項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)。這樣，人事部在項(xiàng)目實(shí)施期間，就可以按照憲章規(guī)定，由項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)調(diào)動(dòng)項(xiàng)目人員，而設(shè)備采購(gòu)（往往不是一次性采購(gòu)，而是根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度購(gòu)買(mǎi)，這樣可以省錢(qián)）也就不需要一次次找總經(jīng)理，只要是憲

章規(guī)定范圍內(nèi)的，由項(xiàng)目經(jīng)理簽字就可以了。尤其是在軟件開(kāi)發(fā)上，項(xiàng)目組成員一定要清楚用戶的需求，不能擅自答應(yīng)用戶增加功能，因?yàn)檫@會(huì)帶來(lái)很大的風(fēng)險(xiǎn)（后面幾節(jié)我們會(huì)具體探討）。

項(xiàng)目憲章必須由總經(jīng)理和項(xiàng)目經(jīng)理簽字，并在會(huì)上宣讀。為了增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力，可以在會(huì)上舉行項(xiàng)目組宣誓或誓師宣言，形成“成則舉杯相慶，敗則拼死相救”的團(tuán)隊(duì)精神。內(nèi)部造勢(shì)不僅可以讓各個(gè)部門(mén)了解項(xiàng)目，創(chuàng)造條件服務(wù)項(xiàng)目組，而且可以給項(xiàng)目組成員以壓力和動(dòng)力，意識(shí)到項(xiàng)目的意義和團(tuán)隊(duì)精神的重要性。項(xiàng)目憲章對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理來(lái)說(shuō)就是一把尚方寶劍，聯(lián)想ERP項(xiàng)目組的幸運(yùn)就在于一開(kāi)始就拿到了這把尚方寶劍，而這正是海正公司的趙曉東沒(méi)有拿到的東西。

在項(xiàng)目憲章的基礎(chǔ)上，公司應(yīng)該形成具體的項(xiàng)目任務(wù)書(shū)，細(xì)分到各部門(mén)、個(gè)人，發(fā)到總經(jīng)理、專家小組、開(kāi)發(fā)部、財(cái)務(wù)部、市場(chǎng)部銷(xiāo)售部、行政人力資源部等。

營(yíng)造了內(nèi)外兩個(gè)良好的環(huán)境，項(xiàng)目啟動(dòng)就是水到渠成的事，項(xiàng)目組成員就可以集中精力投入到實(shí)施中去，項(xiàng)目的成功也有了更大的保證。

最后，要提醒項(xiàng)目經(jīng)理特別注意：在項(xiàng)目合同確定的最后一刻，還要對(duì)合同進(jìn)行最后的審定，合同審定一定要聘請(qǐng)一位專業(yè)律師，對(duì)合同的一些關(guān)鍵細(xì)節(jié)進(jìn)行“咬文嚼字”的審定。專家點(diǎn)評(píng)

一個(gè)項(xiàng)目的成功啟動(dòng)絕不是靠項(xiàng)目組或項(xiàng)目經(jīng)理就可以的，必須具備內(nèi)部和外部?jī)蓚€(gè)條件，所以，雙方的一把手都要高度重視，尤其是在目前中國(guó)的公司文化環(huán)境下，項(xiàng)目經(jīng)理需要“項(xiàng)目憲章”作為尚方寶劍，而用戶方的信息主管同樣需要自己領(lǐng)導(dǎo)的講話精神作為尚方寶劍。

合同審定的關(guān)鍵字

★ 合同歧義

★ 硬件的數(shù)量、型號(hào)、品牌

★ 應(yīng)用模塊描述具體、清楚、準(zhǔn)確

★ 驗(yàn)收的時(shí)間、內(nèi)容

★ 付款方式、時(shí)間、往來(lái)賬戶

★ 質(zhì)保、服務(wù)的內(nèi)容、期限、費(fèi)用情況★ 違約責(zé)任、解決途徑

管理心得(篇6)

項(xiàng)目范圍管理題目 單項(xiàng)選擇題

1.工作分解結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)是()。

A.產(chǎn)品需求 B.項(xiàng)目需求C.干系人的全部需要和期望D.產(chǎn)品需求和項(xiàng)目需求 2.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)中通常包括以下哪些內(nèi)容?()A.產(chǎn)品范圍、項(xiàng)目可交付成果、項(xiàng)目進(jìn)度里程碑、項(xiàng)目除外責(zé)任

B.產(chǎn)品范圍、產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目可交付成果、項(xiàng)目組織結(jié)構(gòu)圖、項(xiàng)目除外責(zé)任

C.產(chǎn)品范圍、產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目可交付成果、項(xiàng)目除外責(zé)任、項(xiàng)目制約因素 D.產(chǎn)品范圍、產(chǎn)品驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)、項(xiàng)目可交付成果、項(xiàng)目假設(shè)條件、項(xiàng)目審批要求 3.核實(shí)范圍的主要內(nèi)容是什么?()A.確保項(xiàng)目可交付成果按時(shí)完成

B.通過(guò)確保客戶對(duì)可交付成果的接受，保證項(xiàng)目不偏離軌道 C.確?？山桓冻晒霞夹g(shù)規(guī)范 D.給人們提供一個(gè)發(fā)表不同意見(jiàn)的機(jī)會(huì) 4.以下哪個(gè)是收集需求的輸入?()A.項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū) B.項(xiàng)目章程 C.干系人管理策略 D.采購(gòu)工作說(shuō)明書(shū) 5.以下關(guān)于產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍的說(shuō)法，哪個(gè)是正確的?()A.項(xiàng)目范圍服務(wù)于產(chǎn)品范圍

B.項(xiàng)目范圍的變化必然引起產(chǎn)品范圍的變化 C.產(chǎn)品范圍的變化必然引起項(xiàng)目范圍的變化 D.產(chǎn)品范圍服務(wù)于項(xiàng)目范圍

6.控制賬戶是工作分解結(jié)構(gòu)某個(gè)層次上的要素，以便()。A.指定工作的責(zé)任人或小組 B.進(jìn)行掙值管理 C.與工作包一一對(duì)應(yīng) D.匯總項(xiàng)目的成本數(shù)據(jù) 7.以下哪個(gè)不是項(xiàng)目范圍管理的過(guò)程?()A.收集需求 B.創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu) C.實(shí)施工作分解結(jié)構(gòu) D.核實(shí)范圍 8.用來(lái)衡量產(chǎn)品范圍完成情況的文件是()。

A.項(xiàng)目管理計(jì)劃 B.項(xiàng)目范圍說(shuō)明 C.項(xiàng)目工作分解結(jié)構(gòu)D.產(chǎn)品需求文件 9.以下哪項(xiàng)是收集需求過(guò)程的工具與技術(shù)?()A.控制圖 B.魚(yú)骨圖 C.流程圖 D.親和圖 10.下列四個(gè)選項(xiàng)中，不屬于備選方案識(shí)別技術(shù)的例子是()。A.價(jià)值工程 B.橫向思維 C.配對(duì)比較 D.名義小組技術(shù) 11.范圍蔓延是指()。

A.項(xiàng)目范圍的合理延伸 B.產(chǎn)品范圍的合理延伸

C.經(jīng)過(guò)批準(zhǔn)的項(xiàng)目范圍或產(chǎn)品范圍變更D.未得到控制的項(xiàng)目范圍或產(chǎn)品范圍變璧

12.項(xiàng)目范圍變更()。

A.也叫做范圍潛變 B.是不可避免的

C.會(huì)影響進(jìn)度、成本等，必須被拒絕 D.應(yīng)該由項(xiàng)目發(fā)起人來(lái)審批 13.定義范圍過(guò)程旨在()。

A.制訂范圍管理計(jì)劃 B.制定項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū) C.制定項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū) D.制定工作分解結(jié)構(gòu) 14.核實(shí)范圍過(guò)程與實(shí)施質(zhì)量控制過(guò)程的關(guān)系是()。A.經(jīng)質(zhì)量檢查合格的可交付成果才能進(jìn)行范圍核實(shí) B.經(jīng)范圍核實(shí)符合要求的可交付成果才能進(jìn)行質(zhì)量檢查 C.應(yīng)根據(jù)具體需要，先做質(zhì)量檢查或先做范圍核實(shí) D.質(zhì)量檢查和范圍核實(shí)通常可以同時(shí)進(jìn)行 15.應(yīng)該在什么階段核實(shí)范圍，以保證在可交付成果完成時(shí)及時(shí)進(jìn)行驗(yàn)收?()A.項(xiàng)目執(zhí)行 B.項(xiàng)目監(jiān)控 C.項(xiàng)目收尾 D.項(xiàng)目變更 16.系統(tǒng)工程、價(jià)值工程、價(jià)值分析和系統(tǒng)分析經(jīng)常用于()。A.備選方案識(shí)別 B.可交付成果識(shí)別 C.項(xiàng)目制約因素分析 D.產(chǎn)品分析 17.核實(shí)范圍過(guò)程旨在()。

A.審核項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)的正確性 B.審核工作分解結(jié)構(gòu)和工作分解結(jié)構(gòu)詞典的正確性 C.審核項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)的正確性 D.驗(yàn)收已經(jīng)完成的可交付成果

18.以下哪個(gè)是控制范圍過(guò)程的輸出?()A.工作績(jī)效信息 B.工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果 C.技術(shù)績(jī)效測(cè)量結(jié)果 D.績(jī)效報(bào)告 19.在整個(gè)項(xiàng)目生命周期中，用于監(jiān)督、核實(shí)和控制項(xiàng)目范圍的文件不包括()。

A.項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū) B.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū) C.工作分解結(jié)構(gòu)D.工作分解結(jié)構(gòu)詞典 20.在項(xiàng)目的環(huán)境中，“范圍”可以指()。A.產(chǎn)品范圍和工作范圍 B.產(chǎn)品范圍和項(xiàng)目范圍 C.項(xiàng)目范圍和管理范圍 D.項(xiàng)目范圍和需求范圍 21.以下各項(xiàng)都是收集需求過(guò)程的輸出，除了()。

A.需求管理計(jì)劃 B.需求識(shí)別文件 C.需求文件 D.需求跟蹤矩陣 22.工作分解結(jié)構(gòu)的第一層通常可以是()。

A.項(xiàng)目階段 B.高層次的可交付成果 C.準(zhǔn)備外包出去的子項(xiàng)目 D.以上都是 23.下列哪一項(xiàng)最恰當(dāng)?shù)孛枋隽隧?xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)?()A.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)是規(guī)劃范圍過(guò)程的輸出 B.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)識(shí)別項(xiàng)目的目標(biāo)和可交付成果 C.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)一經(jīng)制定，就不允許更改 D.每個(gè)項(xiàng)目只能有一份項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū) 24.項(xiàng)目范圍管理旨在確保()。

A.做盡可能多的工作，使項(xiàng)目盡可能完美 B.做而且只做為成功完成項(xiàng)目所需要的工作 C.為客戶提供額外的產(chǎn)品功能 D.確定不包括在項(xiàng)目范圍內(nèi)的工作

25.以下哪個(gè)不是創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)過(guò)程的輸出?()A.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)B(niǎo).工作分解結(jié)構(gòu) C.工作分解結(jié)構(gòu)詞典 D.范圍基準(zhǔn) 26你正在管理一個(gè)新產(chǎn)品研發(fā)項(xiàng)目，要研制出一種永不卡住的拉練。“永不卡住”是屬于()。

A.項(xiàng)目需求 B.商業(yè)需求 C.交付需求 D.產(chǎn)品需求 27.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)()。

A.用來(lái)記錄項(xiàng)目的主要可交付成果及所需開(kāi)展的項(xiàng)目工作 B.有助于創(chuàng)建WBS C.用來(lái)明確怎樣對(duì)已完可交付成果進(jìn)行正式核實(shí)與接受 D.用來(lái)指導(dǎo)對(duì)項(xiàng)目范圍變更請(qǐng)求的審批

28.收集需求的工具與技術(shù)中，通常采取“一對(duì)一”的形式的是()。A.訪談 B.問(wèn)卷調(diào)查 C.德?tīng)柗萍夹g(shù) D.引導(dǎo)式研討會(huì) 29.以下哪個(gè)文件會(huì)明確說(shuō)明那些被排除在項(xiàng)目之外的內(nèi)容?()A.工作分解結(jié)構(gòu)B.項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)C.項(xiàng)目范圍管理計(jì) D.工作分解結(jié)構(gòu)詞典 30.工作分解結(jié)構(gòu)底層的要素是()。

A.控制賬戶 B.規(guī)劃包 C.規(guī)劃要素 D.工作包 31.在以下哪種情況下，應(yīng)該采用觀察的方法來(lái)收集項(xiàng)目干系人的需求?()A.干系人的數(shù)量很少時(shí) B.需要用漸進(jìn)明細(xì)的理念來(lái)開(kāi)發(fā)需求時(shí) C.干系人不愿或不能說(shuō)明他們的需求時(shí) D.需要組建焦點(diǎn)小組時(shí) 32.項(xiàng)目需求包括下列所有，除了()。

A.產(chǎn)品性能需求 B.商業(yè)需求 C.項(xiàng)目管理需求 D.交付需求 33.以下哪個(gè)是收集需求過(guò)程的輸入?()A.項(xiàng)目工作說(shuō)明書(shū) B.項(xiàng)目范圍管理計(jì)劃C.干系人登記冊(cè)D.干系人管理策略 34.以下哪個(gè)是控制范圍過(guò)程的輸出?()A.工作績(jī)效信息B.工作績(jī)效測(cè)量結(jié)果 C.績(jī)效報(bào)告 D.質(zhì)量控制測(cè)量結(jié)果 35.關(guān)于WBS的說(shuō)法，哪項(xiàng)是正確的?()A.WBS的第一層可以是可交付成果、項(xiàng)目階段或子項(xiàng)目 B.WBS的第一層可以是可交付成果、項(xiàng)目部門(mén)或子項(xiàng)目 C.WBS的第一層可以是可交付成果、項(xiàng)目階段或項(xiàng)目活動(dòng) D.WBS的第一層可以是項(xiàng)目部門(mén)、項(xiàng)目階段或項(xiàng)目活動(dòng) 36.定義范圍的一個(gè)輸入是()。

A.項(xiàng)目工作說(shuō)明B.需求文件 C.工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)D.需求跟蹤矩陣 37.收集需求過(guò)程是()。

A.定義并記錄干系人的需求 B.主要關(guān)注產(chǎn)品需求 C.主要關(guān)注項(xiàng)目需求 D.主要關(guān)注性能需求 38.以下哪個(gè)最好地描述了工作分解結(jié)構(gòu)(WBS)?()A.WBS是對(duì)工作成果的層級(jí)分解 B.WBS是對(duì)工作本身的層級(jí)分解 C.WBS是對(duì)項(xiàng)目產(chǎn)品的層級(jí)分解 D.WBS是對(duì)項(xiàng)目活動(dòng)的層級(jí)分解 39.核實(shí)范圍過(guò)程旨在()。A.正式驗(yàn)收可交付成果 B.審查項(xiàng)目范圍文件的正確性 C.檢查可交付成果的技術(shù)正確性

D.發(fā)現(xiàn)項(xiàng)目范圍偏差，管理項(xiàng)目范圍基準(zhǔn)變更

40.你的一個(gè)合同商給你發(fā)了一封電子郵件要求使用更高質(zhì)量的原材料，這將會(huì)導(dǎo)致費(fèi)用增加和質(zhì)量得到提高。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該首先做什么工作？（）A、更改項(xiàng)目基線

B、要求合同商發(fā)一份正式的變更請(qǐng)求 C、詢問(wèn)你的發(fā)起人的意見(jiàn) D、更改WBS

41、客戶通知你對(duì)原始范圍做一項(xiàng)小的變更。與整個(gè)項(xiàng)目相比，這是一項(xiàng)很小的投入，并且你需要這個(gè)大項(xiàng)目的親善關(guān)系。你將：（）A、拒絕做這個(gè)工作。B、同意免費(fèi)做這個(gè)工作。

C、做這個(gè)工作，然后給客戶開(kāi)賬單。

D、評(píng)估這個(gè)工作對(duì)成本和進(jìn)度產(chǎn)生的影響，然后告訴他們你將在晚些時(shí)候決定這件事。

42、一個(gè)項(xiàng)目的啟動(dòng)階段輸出不包括下列哪項(xiàng)？（）A、項(xiàng)目章程

B、約束條件

C、產(chǎn)品描述

D、項(xiàng)目經(jīng)理選擇

43、范圍確認(rèn)的主要內(nèi)容是什么？（）A、確保項(xiàng)目可交付成果按時(shí)完成

B、通過(guò)確保客戶對(duì)可交付成果的接受保證項(xiàng)目不偏離軌道 C、顯示可交付成果符合技術(shù)規(guī)范 D、提供一個(gè)發(fā)現(xiàn)不同意見(jiàn)的機(jī)會(huì)

44、關(guān)于項(xiàng)目可交付成果，下列哪句是正確的？（）A、項(xiàng)目可交付成果是在完全定義了工作之后確定的。

B、在項(xiàng)目計(jì)劃編制期間對(duì)項(xiàng)目可交付成果進(jìn)行描述，然后隨著時(shí)間的推 移對(duì)它們進(jìn)行細(xì)化。

C、在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)用項(xiàng)目干系人的輸人對(duì)可交付成果進(jìn)行定義。D、項(xiàng)目可交付成果由項(xiàng)目發(fā)起人來(lái)確定。

45、你正在管理一個(gè)為期6個(gè)月的項(xiàng)目并且每?jī)芍芘c你的項(xiàng)目發(fā)起人開(kāi)一次會(huì)。在工作了五個(gè)半月后，這個(gè)項(xiàng)目既符合進(jìn)度又在預(yù)算內(nèi)，但是項(xiàng)目發(fā)起人對(duì)可交付成果不滿意。這一情況會(huì)把項(xiàng)目完工延誤一個(gè)月?？梢苑乐惯@種情況的最重要的過(guò)程是：（）

A、風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控

B、進(jìn)度控制

C、范圍計(jì)劃編制

D、范圍變更控制

46、除了（）下面所有陳述是錯(cuò)誤的？ A、WBS傳達(dá)每個(gè)定義項(xiàng)目活動(dòng)的日歷日期 B、WBS對(duì)每個(gè)定義活動(dòng)的商業(yè)需求加以說(shuō)明 C、WBS向項(xiàng)目干系人傳達(dá)定義的項(xiàng)目活動(dòng)

D、WBS對(duì)負(fù)責(zé)每項(xiàng)定義項(xiàng)目活動(dòng)的職能經(jīng)理加以說(shuō)明

47、產(chǎn)品文件是（）的輸人。A、范圍確認(rèn)

B、績(jī)效報(bào)告 C 風(fēng)險(xiǎn)分析

D、范圍計(jì)劃編制

48、一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理正在對(duì)一項(xiàng)可交付成果實(shí)施審計(jì)時(shí)聽(tīng)到做這項(xiàng)工作的團(tuán)隊(duì)成員對(duì)所有人抱怨說(shuō)，審計(jì)他做的工作是挑他的刺兒。你知道這是不對(duì)的。對(duì)于今后的項(xiàng)目你應(yīng)該吸取什么教訓(xùn)？（）

A、在項(xiàng)目開(kāi)始時(shí)就告訴團(tuán)隊(duì)成員，他們的可交付成果將受到審計(jì)。B、在范圍管理計(jì)劃中制定一項(xiàng)政策。C、降低審計(jì)頻率。

D、用簡(jiǎn)單檢查代替審計(jì)。

49、在已經(jīng)建立的績(jī)效測(cè)量基準(zhǔn)計(jì)劃之后，客戶要求擴(kuò)大項(xiàng)目范圍?？蛻魧⑿枰峤荒念?lèi)文件？（）

A、變更申請(qǐng)

B、工作說(shuō)明 C、修改的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃

D、發(fā)票

50、在一個(gè)設(shè)計(jì)項(xiàng)目開(kāi)始兩個(gè)月后，客戶要求對(duì)產(chǎn)品作修改。在沒(méi)有通知項(xiàng)目經(jīng)理的前提下就做了這項(xiàng)變更。在最終測(cè)試階段，測(cè)試結(jié)果與當(dāng)初計(jì)劃的不同。這種情況是下列哪項(xiàng)的例子？（）

A、測(cè)試計(jì)劃定義不完善

B、質(zhì)量管理計(jì)劃的開(kāi)發(fā)不完善 C、使用范圍變更控制的技能差

D、不堅(jiān)持溝通計(jì)劃

51、下列哪項(xiàng)不是范圍計(jì)劃編制的部分？（）

A、檢查

B、確定備選方案 C、質(zhì)量功能展開(kāi)

D、成本／收益分析

52、一個(gè)職能經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的上司開(kāi)會(huì)討論對(duì)一個(gè)主要可交付成果的驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)做一項(xiàng)變更。會(huì)后，這個(gè)上司與項(xiàng)目經(jīng)理聯(lián)系，讓他實(shí)施這項(xiàng)變更。對(duì)這種情況最佳的做法是什么（）A、盡快做這項(xiàng)變更 B、理解該項(xiàng)變更

C、給管理層一份變更申請(qǐng)表，讓他們填寫(xiě)后盡快交回 D、把這項(xiàng)變更告訴團(tuán)隊(duì)

53、項(xiàng)目大部分已經(jīng)完成，客戶要求對(duì)工作范圍做重大變更。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該：（）A、與項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)，決定是否可以做此變更 B、向客戶要該項(xiàng)變更的描述

C、向客戶解釋，進(jìn)展到這個(gè)程度不能再做此項(xiàng)變更 D、通知管理層

54、項(xiàng)目經(jīng)理想要使用Delphi技術(shù)獲得專家對(duì)他所遇到的一些技術(shù)難題的意見(jiàn)。他應(yīng)該謹(jǐn)慎地做什么？（）

A、確信所咨詢的專家對(duì)他們的輸人是公認(rèn)的。B、對(duì)任一種意見(jiàn)都進(jìn)行信息與工作比較。C、咨詢項(xiàng)目干系人。

D、與專家們一起開(kāi)會(huì)，得出一致意見(jiàn)。

55、一個(gè)項(xiàng)目發(fā)起人給了項(xiàng)目經(jīng)理一份章程并告訴該項(xiàng)目經(jīng)理，他不能肯定該章程是否完整。項(xiàng)目章程應(yīng)包括：（）

A、可交付成果和目標(biāo)

B、詳細(xì)的工作范圍 C、詳細(xì)的進(jìn)度計(jì)劃

D、網(wǎng)絡(luò)圖

56、一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理從一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員那里收到一項(xiàng)應(yīng)提交給客戶的可交付成果。在查看這項(xiàng)可交付成果時(shí)，項(xiàng)目經(jīng)理注意到該文件比預(yù)期的要少一些并且沒(méi)有他認(rèn)為應(yīng)該包括的內(nèi)容。這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該首先：（）A、與該團(tuán)隊(duì)成員討論

B、與該團(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)理聯(lián)系，讓那個(gè)人接受額外的培訓(xùn) C、審計(jì)開(kāi)發(fā)過(guò)程 D、完成產(chǎn)品確認(rèn)

57、在實(shí)施期間，你發(fā)現(xiàn)盡管以前已經(jīng)批準(zhǔn)了工作范圍，但客戶卻對(duì)工作范圍進(jìn)行了變更，對(duì)該項(xiàng)變更的成本沒(méi)有異議。你應(yīng)該首先做什么？（）A、遵循變更過(guò)程。

B、與客戶討論該項(xiàng)變更并協(xié)商新的范圍。C、與團(tuán)隊(duì)開(kāi)會(huì)，計(jì)劃選擇方案。

D、對(duì)該項(xiàng)變更可能導(dǎo)致的風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行評(píng)估并形成文件。

58、產(chǎn)品確認(rèn)不同于范圍確認(rèn)，產(chǎn)品確認(rèn)；（）A、在實(shí)施階段發(fā)生

B、確認(rèn)使用了正確的產(chǎn)品 C、獲得客戶的簽字認(rèn)可

D、確保所有工作都已完成

59、一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理剛剛被分配到一個(gè)新項(xiàng)目中并得到一份完整的項(xiàng)目范圍。這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理必要做的第一件事是什么？（）A、使用WBS建立項(xiàng)目計(jì)劃

B、確認(rèn)所有項(xiàng)目干系人的輸人都包括在工作范圍中 C、組織一個(gè)團(tuán)隊(duì)制定采購(gòu)計(jì)劃 D、建立網(wǎng)絡(luò)圖 60、在對(duì)一項(xiàng)任務(wù)的檢查中，你發(fā)現(xiàn)一個(gè)團(tuán)隊(duì)成員正在用與WBS詞典中的規(guī)定不同的方法完成這項(xiàng)工作。你應(yīng)該如何處理這種情況？（）A、告訴這名團(tuán)隊(duì)成員采取糾正措施。

B、確定這種不同的方法對(duì)職能經(jīng)理是否是可接受的。C、問(wèn)這名團(tuán)隊(duì)成員，這種變化是否必要。D、確定這種變化是否改變了工作包的范圍。61、一個(gè)新項(xiàng)目經(jīng)理正要編制項(xiàng)目的工作范圍。一個(gè)項(xiàng)目干系人要在工作范圍中加入很多事項(xiàng)。另一個(gè)項(xiàng)目干系人只是要求描述功能要求就可以了。這個(gè)項(xiàng)目對(duì)項(xiàng)目經(jīng)理所在公司很重要，但是工作是由賣(mài)方來(lái)實(shí)施。你建議這個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理做下列哪項(xiàng)？（）

A、工作范圍應(yīng)是概括性的，以便允許賣(mài)方做自己的決策 B、工作范圍應(yīng)是概括性的，以便可以在以后澄清 C、工作范圍應(yīng)是詳細(xì)的，以便可以在以后澄清 D、工作范圍應(yīng)詳細(xì)到該類(lèi)型項(xiàng)目所需的詳細(xì)程度.62、下面哪種文檔是項(xiàng)目經(jīng)理首先要向項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員定義的，為了在項(xiàng)目啟動(dòng)會(huì)議上就展示該項(xiàng)目是被官方批準(zhǔn)正式成立的項(xiàng)目？（）A、項(xiàng)目章程

B、項(xiàng)目計(jì)劃

C、可行性研究

D、費(fèi)用——收益分析 63、項(xiàng)目經(jīng)理并不能確定某個(gè)特定的工作包中包含了什么。為了能更好地理解一個(gè)工作包中包含了什么，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該首先查看：（）A、進(jìn)度控制文檔

B、賬戶編碼 C、WBS字典 D、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃 64、你的一個(gè)合同商給你發(fā)了一封電子郵件要求他們只答應(yīng)進(jìn)行8次測(cè)試，而不是你方要求的10次測(cè)試。項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該首先做什么工作？（）A、更改項(xiàng)目基線

B、要求合同商發(fā)一份正式的變更請(qǐng)求 C、在合同中找到處罰條款 D、詢問(wèn)你的發(fā)起人的意見(jiàn)

65、你是變更控制委員會(huì)中的一員，批準(zhǔn)巨大的范圍變更。項(xiàng)目經(jīng)理首先第一步需要更新的文檔是：（）

A、范圍基線

B、進(jìn)度 C、WBS

D、預(yù)算

66、在你以前的項(xiàng)目實(shí)施期間，即使你交付了客戶指定的內(nèi)容，你也很難得到范圍定義的簽字認(rèn)可。為了未來(lái)項(xiàng)目更好實(shí)施，你會(huì)更注意哪個(gè)過(guò)程？（）A、績(jī)效報(bào)告

B、范圍確認(rèn) C、范圍定義

D、管理收尾

67、下列規(guī)則除（）以外對(duì)于工作分解結(jié)構(gòu)最低層次的工作包都是正確的。A、可以在一個(gè)位置不發(fā)生中斷地完成 B、可以做出可信的估算 C、必須且只能分配給一個(gè)人 D、必須在80小時(shí)內(nèi)完成

68、下列哪項(xiàng)最不真實(shí)？（）A、WBS的最低層次也可以叫工作包

B、WBS詞典可以用于保存各種工作要素的說(shuō)明

C、承包商的WBS和合同工作分解結(jié)構(gòu)（CWBS）基本上是相同的 D、WBS中的工作包還可以進(jìn)一步細(xì)化

69、效益測(cè)量和約束條件下的最佳化是（）的例子。A、成本效益比

B、可變成本 C、折舊類(lèi)型

D、項(xiàng)目選擇方法 70、用于開(kāi)發(fā)的分解過(guò)程是什么？（）

A、管理計(jì)劃

B、溝通計(jì)劃 C、工作分解結(jié)構(gòu)

D、掙值 71、項(xiàng)目的工作分解結(jié)構(gòu)是項(xiàng)目經(jīng)理和她的團(tuán)隊(duì)一起開(kāi)發(fā)的。但現(xiàn)在項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員好像正在做工作分解結(jié)構(gòu)以外的工作。工作分解結(jié)構(gòu)的目的是：（）A、指導(dǎo)項(xiàng)目的成本估算，而不是工作怎么做 B、給高級(jí)管理層提供高層次項(xiàng)目范圍概觀 C、把制造項(xiàng)目產(chǎn)品所需的工作包括進(jìn)去

D、把整體項(xiàng)目范圍或完成項(xiàng)目所必須做的全部工作包括進(jìn)去 72、參與準(zhǔn)備范圍基準(zhǔn)計(jì)劃的是：（）

A、職能經(jīng)理

B、項(xiàng)目團(tuán)隊(duì) C、所有干系人

D、項(xiàng)目發(fā)起人

73、一個(gè)新軟件產(chǎn)品的構(gòu)建階段即將完工。下一個(gè)階段是測(cè)試和執(zhí)行。這個(gè)項(xiàng)目比進(jìn)度計(jì)劃提前了兩周。在進(jìn)人最后階段之前，項(xiàng)目經(jīng)理最應(yīng)該關(guān)注什么？（）A、范圍確認(rèn)

B、質(zhì)量控制 C、績(jī)效報(bào)告

D、成本控制 74、一個(gè)客戶要求你給項(xiàng)目增加工作范圍。現(xiàn)在項(xiàng)目低于預(yù)算并比進(jìn)度計(jì)劃提前一些。你應(yīng)該怎么做？（）A、批準(zhǔn)該項(xiàng)變更

B、讓客戶了解該項(xiàng)變更對(duì)項(xiàng)目的影響 C、請(qǐng)發(fā)起人批準(zhǔn)該項(xiàng)變更

D、從配置變更委員會(huì)獲得批準(zhǔn) 75、下列哪項(xiàng)是范圍確認(rèn)的一項(xiàng)重要輸入？（）A、工作結(jié)果

B、歷史信息 C、正式接受

D、變更申請(qǐng) 76、下列哪項(xiàng)不是范圍確認(rèn)的輸入？（）

A、工作分解結(jié)構(gòu)

B、項(xiàng)目計(jì)劃 C、工作結(jié)果

D、變更申請(qǐng) 77、工作分解結(jié)構(gòu)可以用于下列哪項(xiàng)？（）

A、與客戶溝通

B、顯示每項(xiàng)任務(wù)的日歷日期 C、對(duì)每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員顯示職能經(jīng)理

D、顯示對(duì)項(xiàng)目的商業(yè)需求 78、下列哪項(xiàng)不是范圍確認(rèn)的工具？（）

A、產(chǎn)品審核

B、審計(jì)

C、檢查

D、靈敏度分析 79、在編制WBS時(shí)不需要下列哪項(xiàng)？（）

A、歷史信息

B、項(xiàng)目章程 C、假設(shè)條件

D、范圍說(shuō)明 80、在一個(gè)新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)中，我們發(fā)現(xiàn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手正在開(kāi)發(fā)一種與我們的項(xiàng)目產(chǎn)品有相似功能的新產(chǎn)品。我們決定建議對(duì)產(chǎn)品特性和項(xiàng)目產(chǎn)品做變更。這種變更申請(qǐng)是（）的結(jié)果。A、外部事件

B、在定義產(chǎn)品范圍中的錯(cuò)誤或遺漏 C、在定義項(xiàng)目范圍中的錯(cuò)誤或遺漏 D、一項(xiàng)增值變更

81、什么時(shí)候向一個(gè)項(xiàng)目指派項(xiàng)目經(jīng)理？（）

A、合同簽訂后

B、就在合同時(shí)執(zhí)行之前 C、合同啟動(dòng)期間

D、合同計(jì)劃編制期間 82、在過(guò)去的幾周項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)已經(jīng)對(duì)活動(dòng)和任務(wù)做了3項(xiàng)范圍變更。項(xiàng)目經(jīng)理必須非常仔細(xì)地：（）A、記錄所有變更

B、向發(fā)起人提交所有變更的文件 C、確保變更都反映在項(xiàng)目范圍內(nèi) D、防止更多的變更發(fā)生 83、一個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理發(fā)現(xiàn)兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員討論要完成一項(xiàng)活動(dòng)需要什么并且做了很多范圍變更?，F(xiàn)在這項(xiàng)可交付成果完成了，那兩個(gè)團(tuán)隊(duì)成員準(zhǔn)備進(jìn)行下一項(xiàng)任務(wù)。在看了他們所做的之后，項(xiàng)目經(jīng)理確定他們所做的工作不符合項(xiàng)目要求。該項(xiàng)目經(jīng)理的最佳行動(dòng)路徑是什么？（）

A、增加另一項(xiàng)任務(wù)，與正確的項(xiàng)目范圍相符合 B、拒絕交付的任務(wù)

C、讓團(tuán)隊(duì)重新做這項(xiàng)任務(wù)并把這個(gè)事故加人到他們的績(jī)效審核中 D、請(qǐng)?jiān)搱F(tuán)隊(duì)成員的經(jīng)理派別的人執(zhí)行這項(xiàng)任務(wù) 84、范圍確認(rèn)應(yīng)在何時(shí)做？（）

A、項(xiàng)目結(jié)束時(shí)

B、項(xiàng)目開(kāi)始時(shí) C、項(xiàng)目的每個(gè)階段期間

D、計(jì)劃編制期間 85、項(xiàng)目進(jìn)行到一半時(shí)，客戶想取消剩余的工作和合同。最佳的方法是查看下列哪項(xiàng)來(lái)確定項(xiàng)目的目的？（）

A、章程中的目的、目標(biāo)和商業(yè)案例 B、WBS詞典，以便驗(yàn)證范圍是否正確 C、風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，以便評(píng)估可選方案 D、會(huì)計(jì)科目表，以便確定完工估算

86、你是一個(gè)IT項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理。你項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的一個(gè)信息專家在同與他一起工作的一個(gè)低級(jí)別客戶代表共進(jìn)午餐后得知，在顯示中一項(xiàng)簡(jiǎn)單的改造會(huì)給項(xiàng)目增加巨大的附加功能。你和項(xiàng)目發(fā)起人都已經(jīng)對(duì)范圍簽字認(rèn)可。那位信息專家進(jìn)行了這項(xiàng)改造，沒(méi)有給項(xiàng)目進(jìn)度帶來(lái)負(fù)面影響，也沒(méi)有增加額外的費(fèi)用。你應(yīng)該采取什么管理措施？（）

A、這位信息專家所做的超過(guò)了客戶預(yù)期，并且既沒(méi)有影響項(xiàng)目成本也沒(méi)有影響項(xiàng)目進(jìn)度，因此，這位信息專家應(yīng)該受到表?yè)P(yáng)。

B、項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該在項(xiàng)目計(jì)劃中增加一項(xiàng)沒(méi)有相應(yīng)時(shí)間的任務(wù)。

C、應(yīng)該告訴這位信息專家，他的行為是不可接受的，因?yàn)樗耆赡芙o整個(gè)項(xiàng)目帶來(lái)負(fù)面影響。

D、由于這項(xiàng)變更已經(jīng)做了，因此項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)該做一份變更控制表并請(qǐng)客戶在上面簽字。案例分析題

小楊第一次管理一個(gè)大型的軟件研發(fā)項(xiàng)目，該項(xiàng)目是在以前項(xiàng)目的基礎(chǔ)上研發(fā)新的功能。以前項(xiàng)目的版本已經(jīng)批量安裝到客戶，并達(dá)到預(yù)先設(shè)定的目標(biāo)穩(wěn)定程度。該項(xiàng)目在前期各個(gè)階段的數(shù)據(jù)都符合原先設(shè)定的目標(biāo)。但是，在系統(tǒng)測(cè)試階段，測(cè)試人員卻遞交了大量的缺陷。經(jīng)過(guò)分析，發(fā)現(xiàn)這些問(wèn)題大多數(shù)是回歸測(cè)試時(shí)發(fā)現(xiàn)的。而其中大部分是以前項(xiàng)目遺留的問(wèn)題。這些問(wèn)題介于優(yōu)化和問(wèn)題之間。不會(huì)影響基本功能，但是對(duì)新用戶來(lái)說(shuō)，也有修改的必要。新的用戶的驗(yàn)收測(cè)試不久就要開(kāi)始了。小楊該如何處理這些問(wèn)題呢？ 答案提要：

1、原項(xiàng)目遺留問(wèn)題是否在項(xiàng)目范圍內(nèi)，需要查看項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)；一般情況下不會(huì)包含原系統(tǒng)的問(wèn)題修改；如果在范圍內(nèi)，則需進(jìn)行修改。

2、如果不在范圍內(nèi)則需要與公司和客戶溝通，估算修改的成本以及風(fēng)險(xiǎn)等因素，如果要修改，則需要做哪些工作，例如追加費(fèi)用，會(huì)可能引發(fā)哪些進(jìn)度方面的變化，存在哪些風(fēng)險(xiǎn)。

3、如果要修改發(fā)現(xiàn)的以前項(xiàng)目遺留問(wèn)題，應(yīng)該屬于原項(xiàng)目的優(yōu)化，與本項(xiàng)目無(wú)關(guān)。但是也需要與客戶和公司溝通，一般而言，對(duì)于歷史遺留問(wèn)題，公司是有責(zé)任修改的，但是對(duì)于當(dāng)前項(xiàng)目而言，可能會(huì)有很多影響，需要就該修改進(jìn)行分析，是否要修改與公司和客戶共同協(xié)商，尋求解決辦法。

4、作為項(xiàng)目經(jīng)理，不僅僅是該項(xiàng)目的項(xiàng)目經(jīng)理，也是公司面向客戶的一個(gè)形象，很多時(shí)候還需要考慮公司整體的利益，而不僅僅是原定的項(xiàng)目范圍。

所以項(xiàng)目經(jīng)理任務(wù)項(xiàng)目范圍是一定要區(qū)分清楚，但是是否進(jìn)行能修改是需要與公司上層和客戶溝通清楚，明確其中的責(zé)任和風(fēng)險(xiǎn)

單項(xiàng)選擇題參考答案

1-5DCBBA 6-10BCDDA 11-15DBBAB 16-20DDBAB 21-25BDBBA 26-30DAABD 31-35CACBA 36-40BAAAB 41-45DCBCC 46-50CABAC 51-55ABBBA 56-60DBDBD 61-65DACBA 66-70BCCDC 71-75DBABA 76-80DADBA

管理心得(篇7)

在即將走向工班長(zhǎng)崗位前，有幸參加了集團(tuán)公司20xx年第六期電務(wù)系統(tǒng)班組長(zhǎng)資格性培訓(xùn)班，通過(guò)9天的培訓(xùn)收獲良多，工長(zhǎng)作為基礎(chǔ)管理者，是車(chē)間領(lǐng)導(dǎo)與職工之間的紐帶，班組管理水平與工長(zhǎng)密不可分，我將從以下幾點(diǎn)淺談管理班組的方法:

一、要提高自己的業(yè)務(wù)能力，抓好安全生產(chǎn)。俗話說(shuō)"打鐵還需自身硬"，要做到業(yè)務(wù)水平高于工區(qū)絕大多數(shù)人。要熟悉自己管內(nèi)的情況，凡事都要起到帶頭作用，為兄弟們做好榜樣；多像車(chē)間的技術(shù)骨干學(xué)習(xí)，對(duì)于疑難故障要做好記錄，做到下次能獨(dú)立處理好這個(gè)故障，同時(shí)告訴其他不會(huì)的人員如遇這種問(wèn)題如何處理，做職工日常工作和故障處理的主心骨，要認(rèn)真履行自己的職責(zé)，必須把全部精力集中到工作中來(lái)。

二、要多一些寬容，愛(ài)護(hù)職工。要急職工之所急，想職工之所想，要了解職工的內(nèi)心想法，在允許的條件下多開(kāi)展一些工會(huì)活動(dòng)，讓職工勞逸結(jié)合，在緊張的工作中適量的放松自己。要理解職工的難處，適當(dāng)?shù)臅r(shí)候給予一定的幫助，多開(kāi)展“談心”活動(dòng)。要做到民主管理，公平公正，集思廣益，對(duì)于不同意見(jiàn)正確的要給以采納，對(duì)違反原則的言行不姑息放縱。工長(zhǎng)在管理工作中還要注意工作方式方法，端正自己的工作態(tài)度，要做到自身的廉潔，因?yàn)槁毠さ姆e極性、主動(dòng)性主要是在管理中和日常工作中逐步建立起來(lái)的，工長(zhǎng)一旦語(yǔ)言不當(dāng)或過(guò)激，很快會(huì)一下子打擊和挫傷職工的自尊心，相應(yīng)地導(dǎo)致員工缺乏工作的主動(dòng)性。工長(zhǎng)還要帶頭執(zhí)行上級(jí)的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，體會(huì)集團(tuán)的有關(guān)文件、會(huì)議精神，并向職工及時(shí)傳達(dá)，使職工了解集團(tuán)的管理模式。這樣才能得到領(lǐng)導(dǎo)及職工的信任，才能更好的開(kāi)展自己的工作，完成好領(lǐng)導(dǎo)布置的任務(wù)。

三、要學(xué)會(huì)感恩和欣賞別人。在日常的工作中，要禮貌的面對(duì)每個(gè)人，要相信大家都有些把工區(qū)管理好的決心，班組中每個(gè)人都有自己的個(gè)人特色，善于利用好班組中業(yè)務(wù)尖子，善于發(fā)現(xiàn)他們身上的亮點(diǎn)和閃光點(diǎn)，多做表?yè)P(yáng)，共同進(jìn)步。

四、要做到批評(píng)和自我批評(píng)。以身作則，發(fā)揮榜樣力量。一個(gè)優(yōu)秀的工長(zhǎng)是以身作則的榜樣。有了做榜樣的資本，才能凝集職工士氣，調(diào)動(dòng)職工熱情。那么在落實(shí)各項(xiàng)工作中，要求職工做到的自己首先做到，要求職工不做的的首先自己不做，帶頭嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，起到模范作用，讓職工心悅誠(chéng)服，這樣就能做到以點(diǎn)帶面。并且要在日常的工作中積極反思，對(duì)自己做的不好的地方加已改正，善于聽(tīng)取職工的建議。

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管理心得7篇

俗話說(shuō)，不打無(wú)準(zhǔn)備之仗。在平時(shí)的學(xué)習(xí)和工作中，幼兒園教師經(jīng)常會(huì)提前準(zhǔn)備一些資料。資料的定義比較廣，可以指生活學(xué)習(xí)資料。資料可以幫助我們更高效地完成各項(xiàng)工作。所以，你是否知曉幼師資料到底是怎樣的形式呢？小編經(jīng)過(guò)搜集和處理，為你提供管理心得7篇，歡迎你收藏本站，并關(guān)注網(wǎng)站更新！

管理心得 篇1

在產(chǎn)房實(shí)習(xí)的最后一周進(jìn)行護(hù)理管理的學(xué)習(xí)，雖然學(xué)習(xí)的時(shí)間很短，不可能掌握所有護(hù)理管理的內(nèi)容，但是在產(chǎn)房護(hù)士長(zhǎng)的悉心教導(dǎo)下，結(jié)合在校學(xué)習(xí)的護(hù)理管理學(xué)以及自己平時(shí)在臨床中的所見(jiàn)所聞，對(duì)護(hù)理管理尤其是護(hù)士長(zhǎng)的日常工作有了一定程度的了解，至少了解護(hù)士長(zhǎng)平常的工作是怎么樣的，比如如何排班，如何處理護(hù)士、醫(yī)生、病人以及家屬等錯(cuò)綜復(fù)雜的人際關(guān)系。

剛?cè)肟茣r(shí)，護(hù)士長(zhǎng)的耐心講解以及之后的進(jìn)一步接觸，我對(duì)本院的護(hù)理管理結(jié)構(gòu)和各種管理項(xiàng)目的計(jì)劃、組織、監(jiān)控等具體管理功能實(shí)踐有了一定程度的認(rèn)知。林護(hù)士長(zhǎng)很重視護(hù)理管理的教育，給我們制定了一周學(xué)習(xí)目標(biāo)，講述了關(guān)于護(hù)理管理的一些基本知識(shí)：人員管理、組織，目前本院的護(hù)理垂直管理架構(gòu)，對(duì)醫(yī)院人員管理、小組管理活動(dòng)有了初步認(rèn)識(shí);護(hù)理管理結(jié)構(gòu)下分出各種功能小組的職能和管理內(nèi)容，如質(zhì)量控制護(hù)理小組，在上級(jí)的管理下落實(shí)院內(nèi)各科室的質(zhì)量監(jiān)控工作包括服務(wù)質(zhì)量、科室布置、物品規(guī)范等管理監(jiān)控工作;各個(gè)階段、職稱護(hù)理人員的職能與義務(wù)，讓我們初步認(rèn)識(shí)到護(hù)理職業(yè)的發(fā)展方向和各階段的責(zé)任和義務(wù)，護(hù)士-護(hù)師-主管護(hù)師-副主任護(hù)師-主任護(hù)師的工作職責(zé);護(hù)理人員排班需強(qiáng)調(diào)滿足需求、結(jié)構(gòu)合理、效率、公平、按職上崗原則。

在接下來(lái)的一周里，我們?cè)谧o(hù)士長(zhǎng)的教育下，結(jié)合以上概括性的理論，對(duì)落實(shí)到臨床細(xì)節(jié)方面的管理工作又有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。對(duì)科室的服務(wù)質(zhì)量及物品管理規(guī)范方面的質(zhì)控管理，落實(shí)的第一步是嚴(yán)格規(guī)定，然后是通質(zhì)控小組嚴(yán)格做好定期的檢查工作。通過(guò)林護(hù)士長(zhǎng)的介紹和我的觀察，初步檢查一定要發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)提出，要求進(jìn)步，也要及時(shí)反饋問(wèn)題，這樣才不會(huì)積蓄問(wèn)題，使問(wèn)題得到解決，所以本院的護(hù)理人員每個(gè)月都要召開(kāi)一次工休座談會(huì)，召集病人及家屬，除了針對(duì)性地做一些疾病的健康教育，更重要的是要讓病人及家屬將他們心中想說(shuō)的話告訴我們，做得好的可以說(shuō)，做得不好的更可以說(shuō)，針對(duì)他們提出的問(wèn)題，我們當(dāng)場(chǎng)或者會(huì)后給予及時(shí)解決，有利于進(jìn)一步促進(jìn)護(hù)患關(guān)系的和諧發(fā)展，也能及時(shí)避免不必要的誤會(huì)。

護(hù)士長(zhǎng)的工作態(tài)度和忘我的工作精神讓我們欽佩，對(duì)即將走上臨床護(hù)理崗位的我來(lái)說(shuō)，未來(lái)的護(hù)理工作道路不僅需要取前輩們的精華，還應(yīng)開(kāi)動(dòng)腦筋努力創(chuàng)新，努力做好護(hù)理管理，真正服務(wù)于病人。

管理心得 篇2

管理研究方法論，這門(mén)課給我的第一印象就是一定是很多理論需要去背，唉，又是一門(mén)靠背來(lái)過(guò)的枯燥科目?？墒情_(kāi)課第一節(jié)，梁老師就給我留下了不同尋常的印象。也讓我對(duì)這門(mén)課程改變了看法。

“要想知道同學(xué)有沒(méi)有經(jīng)?？磿?shū)，就拿起書(shū)抖一抖就知道了。”這是梁老師第一課說(shuō)的話，說(shuō)真的當(dāng)時(shí)真的好怕梁老師來(lái)翻我的書(shū)，因?yàn)槲彝耆蜎](méi)有看過(guò)。而當(dāng)你翻到別的同學(xué)的書(shū)時(shí)，看他們自信滿滿的笑著經(jīng)受過(guò)了考驗(yàn)，突然發(fā)現(xiàn)，原來(lái)預(yù)習(xí)也可以是一個(gè)讓人炫耀與驕傲的好習(xí)慣。所以這句話與這件事帶給了我一件極好的事就是，面對(duì)預(yù)習(xí)再也不會(huì)感覺(jué)乏味，而覺(jué)得是一件快樂(lè)的事了。

接下來(lái)的幾節(jié)課，梁老師則是將理論結(jié)合到實(shí)際之中，用一些親身體會(huì)或者是時(shí)事新聞來(lái)從中告訴我們?cè)S多的知識(shí)、為人與道德。這樣的教學(xué)方法很獨(dú)特新穎，令原本該是呆板的一門(mén)課變得生動(dòng)活潑，令人忍不住就是想聽(tīng)聽(tīng)想從中受益匪淺。從這幾節(jié)課中，我不僅僅養(yǎng)成了預(yù)習(xí)與看新聞（早睡還在努力中）的好習(xí)慣，也了解到了作為一個(gè)大學(xué)生我們的眼光與思維該放成熟一些放得更寬闊一些，也知道注重細(xì)節(jié)不僅會(huì)影響自身其實(shí)也會(huì)影響到所在的集體，也學(xué)會(huì)了關(guān)心時(shí)事并把自己投身到評(píng)論者的角度去正確的評(píng)判一件事情，還有很多很多。有時(shí)候聽(tīng)完了一節(jié)課真的有一種醍醐灌頂?shù)母杏X(jué)，反思過(guò)去注重現(xiàn)在也著手將來(lái)。 但其實(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了梁老師有時(shí)候會(huì)嘆息，中國(guó)的大部分大學(xué)生目前缺少許多優(yōu)點(diǎn)，比如積極陽(yáng)光的精神，比如仔細(xì)閱讀與主動(dòng)閱讀的精神等等。有的大學(xué)生一上課就開(kāi)始玩手機(jī)動(dòng)輒睡一節(jié)課，浪費(fèi)大好青春與生命。當(dāng)然我有時(shí)候也會(huì)如此，我也批評(píng)自己。但是中國(guó)教育本身就存在這樣一個(gè)弊端，它老是在說(shuō)：必須拼命讀書(shū)，上了大學(xué)就可以隨便玩了。于是我們就用盡全力去學(xué)習(xí)，幾乎也是為了擺脫束縛之后放縱的玩耍，因?yàn)槟切┤兆诱娴奶哿?，讓我們感覺(jué)幾乎這輩子都不會(huì)再有這般的毅力與堅(jiān)持去做一件事。所以來(lái)到大學(xué)，很多人即便是發(fā)現(xiàn)了大學(xué)也是來(lái)讀書(shū)的，可是他們也寧愿放棄學(xué)習(xí)擇消遣了。因?yàn)槟切┚φ娴母杏X(jué)就像提前透支消耗殆盡了一般，剩下的就是無(wú)盡的空虛與孤獨(dú)了。記得之前看過(guò)一篇文章描述國(guó)外的學(xué)習(xí)：小時(shí)候?qū)⒆觽兌己芊潘?，培養(yǎng)他們的創(chuàng)造與想象力，之后越來(lái)越緊張嚴(yán)格，上了大學(xué)就是最辛苦的。一個(gè)人寫(xiě)到：我去哈佛大學(xué)參觀的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)很多學(xué)生竟然在路邊的長(zhǎng)椅上就睡著了，還有些學(xué)生一邊啃著面包（指午飯）一邊聚精會(huì)神的看著書(shū)。他們的教授提前會(huì)把下一節(jié)課需要涉及到的知識(shí)告訴他們，而下一節(jié)課他就只會(huì)拉拉綱要，所有的一切都需要他們自己去學(xué)習(xí)?？吹竭@些我真的沉思了，這完全與中國(guó)教育是相反的，而他們的教育方式不僅培養(yǎng)了孩子的創(chuàng)造力也使得孩子擁有童年也兼顧了知識(shí)，但中國(guó)卻使得孩子童年全部用在學(xué)習(xí)之上而且長(zhǎng)大了也不愿學(xué)習(xí)變得渙散了。

說(shuō)這么多有些扯遠(yuǎn)了，我只希望梁老師可以少一些嘆息，還是可以輕松活潑的上課。老師們也是經(jīng)歷了這樣的教育制度走出來(lái)的人，但你們是可以從這些壓迫中找到自我的優(yōu)秀的人，而你們也正在引導(dǎo)著我們走向正確的方向?qū)ふ业阶晕?，但畢竟能不能夠?qū)崿F(xiàn)自我的價(jià)值正確利用好時(shí)間主要靠的是自己，自己不努力外界再多的勸阻也沒(méi)有作用。你已經(jīng)將你的帶領(lǐng)作用發(fā)揮體現(xiàn)出來(lái)，而帶給我們的益處甚至超越了這門(mén)課程本身，謝謝你。

不過(guò)我也想要提出一些建議。根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，坐在前排的人幾乎都在認(rèn)真的聽(tīng)你講課，而坐在后面的人聽(tīng)課的卻很少，我建議有時(shí)候可以上一半課，利用課間來(lái)交換前后排位置，這當(dāng)然也不會(huì)影響到前排的同學(xué)聽(tīng)課，因?yàn)槟愕穆曇粢呀?jīng)足夠，而那些說(shuō)聽(tīng)不清楚的人其實(shí)也只是沒(méi)有認(rèn)真聽(tīng)開(kāi)小差去了罷。

然后我想說(shuō)其實(shí)希望課程結(jié)合ppT也可以多一些，有時(shí)候希望可以從ppT中抄寫(xiě)一些好的精華記錄下來(lái)，而光聽(tīng)說(shuō)的是來(lái)不及寫(xiě)，而且一節(jié)大課也不可能一直全神貫注的聽(tīng)難免會(huì)想要休息開(kāi)小差，而此刻重要的東西也就遺漏了。所以希望梁老師可以麻煩一下啦，就寫(xiě)一下你的心得體會(huì)也是不錯(cuò)的。而且有些時(shí)事有可能有些人根本就不知道，聽(tīng)說(shuō)的也不會(huì)有太深刻的認(rèn)識(shí)，如果此刻可以有一段視屏可以看的話，既提神了也會(huì)對(duì)整個(gè)事件有個(gè)更全方位與深刻的了解與見(jiàn)識(shí)。

最后一點(diǎn)建議就是課上可以隨機(jī)抽取同學(xué)來(lái)回答問(wèn)題。可以使得老師與學(xué)生相互溝通，了解到學(xué)生的想法，也可以讓同學(xué)們更全心全意的來(lái)聽(tīng)課。課堂之中也可以讓同學(xué)們進(jìn)行小組討論，這樣可以培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)精神也可以使得大家互相了解對(duì)方，從說(shuō)的好的同學(xué)那里汲取到知識(shí)也會(huì)反省自己為何不如別人那樣見(jiàn)多識(shí)廣。

當(dāng)然啦，以上意見(jiàn)僅僅是個(gè)人意見(jiàn)。喜歡你的課的人真的很多，大家都從中或多或少的學(xué)到了許多。

你是大樹(shù)我們則是樹(shù)苗，在這個(gè)春暖花開(kāi)的季節(jié)中我們相遇相識(shí)相知，我們仰望你的枝繁葉茂，你則為我們開(kāi)辟出一處安全靜謐的成長(zhǎng)地方。陽(yáng)光普照著大地，我們一同慶祝彼此的改變與成熟，一同以你為中心的環(huán)繞著你在這洋溢著青春的校園里攜手前行。

管理心得 篇3

光陰似箭，今年是自己參加工作的第四個(gè)年頭，回顧一年的工作經(jīng)歷，感覺(jué)自己已經(jīng)成熟穩(wěn)重了很多，學(xué)到了很多項(xiàng)目管理和工程技術(shù)方面的經(jīng)驗(yàn)和方法，并且，通過(guò)了二級(jí)建造師考試，總體來(lái)說(shuō)有了很大的提高。同時(shí)，內(nèi)心深處又有一種無(wú)形的失落感，想想當(dāng)時(shí)一塊分來(lái)工作的同學(xué)，現(xiàn)在一塊工作的同事，感覺(jué)自己的成績(jī)是那么的渺小和微不足道。在這里我對(duì)自己20xx年的工作情況進(jìn)行總結(jié)匯報(bào)，如有不當(dāng)之處，敬請(qǐng)大家批評(píng)指正。

首先，在開(kāi)封空分、重裝項(xiàng)目部，作為一名工程技術(shù)管理人員，熟悉自己的崗位職責(zé)，做好自己的本職工作外，在項(xiàng)目部我還做了項(xiàng)目部的標(biāo)準(zhǔn)化工作和雙基建設(shè)工作，做了后勤管理工作，同時(shí)，協(xié)助籌備了重裝項(xiàng)目工程的開(kāi)工典禮工作等。經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的實(shí)地接觸管理，自己學(xué)到了很多工程管理上處人做事、工程管理方面的新經(jīng)驗(yàn)。工程管理上處人做事要有一股沖勁、干勁，不拘小結(jié)，要樹(shù)立不怕苦、不怕累的拼搏精神，同時(shí)，頭腦要靈活，始終保持頭腦清醒，另外，要有一顆強(qiáng)大的內(nèi)心，始終保持情緒穩(wěn)定，態(tài)度端正。

其次，在陳四樓項(xiàng)目上，開(kāi)始真的有點(diǎn)頭蒙的感覺(jué)，雖然，以前在商丘和諧景苑、開(kāi)封項(xiàng)目部都做過(guò)這些工作，但是，一下子把所有工作自己一個(gè)人做完，自己沒(méi)有一點(diǎn)信心。不過(guò)，經(jīng)過(guò)幾個(gè)月的努力和不斷的向同事請(qǐng)教和學(xué)習(xí)，終于做完了，感覺(jué)自己一身輕松，還有一種成就感，對(duì)如何做好項(xiàng)目工程管理有了更深刻的認(rèn)識(shí)和理解。做好對(duì)工程進(jìn)行綜合的動(dòng)態(tài)的管理，就是對(duì)工程進(jìn)行三控制、二管理、一協(xié)調(diào)。三控制：對(duì)工期的控制、對(duì)質(zhì)量的控制、對(duì)成本的控制。二管理：合同的管理與信息的管理。一協(xié)調(diào)：協(xié)調(diào)與甲方、監(jiān)理之間的關(guān)系，以及下屬各施工單位之間的關(guān)系。下面就以陳四樓項(xiàng)目工程為例，以合同簽定的前提基礎(chǔ)上，對(duì)工程的動(dòng)態(tài)管理進(jìn)行說(shuō)明，因施工項(xiàng)目的壽命周期可將施工項(xiàng)目分為以下5個(gè)階段：投標(biāo)簽約階段、施工準(zhǔn)備階段、施工階段、驗(yàn)收交工與結(jié)算階段、售后服務(wù)階段。

投標(biāo)階段的工作由公司領(lǐng)導(dǎo)與預(yù)算投標(biāo)人員完成，在此不做說(shuō)明。

一、首先施工前準(zhǔn)備階段：

1、對(duì)我方投標(biāo)書(shū)進(jìn)行透解性分析。

2、對(duì)我方所施工項(xiàng)目進(jìn)行透徹了解。

3、建立規(guī)劃大綱：包括（1）工期計(jì)劃的制定（2）施工管理制度的制定（3）安全管理制度的制定。

4、對(duì)施工項(xiàng)目設(shè)備進(jìn)行技術(shù)交底，施工工序進(jìn)行排列。

5、對(duì)所施工工程進(jìn)行工程量以及我方所用工程附件費(fèi)用進(jìn)行預(yù)算。

6、施工隊(duì)伍的選擇，對(duì)工人的熟練程度進(jìn)行調(diào)整。

7、對(duì)施工所用的材料進(jìn)行匯總，以及到達(dá)施工現(xiàn)常

二、施工階段

施工階段就是對(duì)工程實(shí)施具體管理階段，施工階段也是花費(fèi)時(shí)間最長(zhǎng)，因此要面對(duì)時(shí)間帶來(lái)的變化要求對(duì)工程進(jìn)行全方位動(dòng)態(tài)的管理。

影響施工項(xiàng)目進(jìn)度的因素：

1、有關(guān)單位的影響：最主要對(duì)有關(guān)單位作好協(xié)調(diào)工作，以達(dá)到我施工單位工程順利進(jìn)行。作到甲方影響有簽證，平行施工單位影響有甲方認(rèn)可。

2、施工條件的影響：在客觀條件影響下，使工期發(fā)生了偏差，需要及時(shí)與甲方溝通，取得甲方認(rèn)可。

3、技術(shù)失誤：在技術(shù)交底過(guò)程中，要保持嚴(yán)肅、認(rèn)真的態(tài)度，使工人對(duì)設(shè)備的基礎(chǔ)知識(shí)掌握程度達(dá)到100%。對(duì)各施工環(huán)節(jié)熟練掌握。

4、施工組織管理不利：在施工之前編制好施工計(jì)劃，主要對(duì)施工順序進(jìn)行反復(fù)推敲。對(duì)施工管理制度進(jìn)行制定。

5、意外事件的出現(xiàn)：當(dāng)突發(fā)事件出現(xiàn)的時(shí)候，是避免不了的。這就要求在施工過(guò)程中要保持認(rèn)真的態(tài)度。

另外，就是在20xx年工作中存在的不足和下一步需要繼續(xù)改進(jìn)的地方。嚴(yán)格要求自己，更加注重現(xiàn)場(chǎng)安全文明施工及工人安全教育，讓安全深入每個(gè)施工人員當(dāng)中。進(jìn)一步提高自己的管理水平和技術(shù)能力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，及時(shí)對(duì)自己不懂的問(wèn)題請(qǐng)教同事，虛心學(xué)習(xí)。總之，總結(jié)是一面鏡子，通過(guò)總結(jié)全面地對(duì)我過(guò)去一年的成績(jī)與教訓(xùn)、長(zhǎng)處與不足、困難與機(jī)遇的進(jìn)行分析，為下一步工作理清思路，明確目標(biāo)，制訂措施，提供參考和保障。從而對(duì)困難有了清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇要有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。新的一年即將來(lái)臨，讓我們振奮精神，堅(jiān)定信心，以?shī)^發(fā)有為的良好精神狀態(tài)和扎扎實(shí)實(shí)的工作作風(fēng)，正視、克服、解決項(xiàng)目所面臨的諸多困難和問(wèn)題，理清工作思路，再接再厲，努力推進(jìn)項(xiàng)目建設(shè)，為全面出色完成20xx年既定的工作目標(biāo)而努力奮斗。

一個(gè)多月的暑假實(shí)習(xí)就要結(jié)束了，我在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)當(dāng)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺。

回想自己在期間的工作情況，不盡如意。剛開(kāi)始信心滿滿的，決定要怎么怎么樣，當(dāng)實(shí)際與想象有了差別之后就有點(diǎn)泄氣了，感覺(jué)開(kāi)始有些無(wú)事可做，但慶幸的是自己堅(jiān)持下來(lái)了，過(guò)了幾天就慢慢進(jìn)入狀態(tài)了，開(kāi)始了一系列的工作。在實(shí)習(xí)中不光學(xué)到了好多知識(shí)，還有老師的教導(dǎo)，使我們慢慢了解社會(huì)，消除了我們走向社會(huì)的恐懼心理，是我們對(duì)未來(lái)充滿信心，以良好的心態(tài)面對(duì)社會(huì)。同時(shí)，也使我們了解到工作的艱辛以及競(jìng)爭(zhēng)的激烈性。了解了當(dāng)前社會(huì)大學(xué)生所面臨的嚴(yán)峻問(wèn)題，促使自己努力學(xué)習(xí)更多的知識(shí)，為以后的工作奠定良好的基礎(chǔ)。

馬上就要離開(kāi)實(shí)習(xí)單位了，我感慨萬(wàn)分，在此，我寫(xiě)下我這一段時(shí)間的心得體會(huì)：

一、要掌握過(guò)硬的基本理論知識(shí)

我們的實(shí)習(xí)能夠順利進(jìn)行的根源在于我們有過(guò)硬的基本理論知識(shí)，我和同學(xué)幾個(gè)平時(shí)學(xué)習(xí)成績(jī)還不錯(cuò)，平時(shí)學(xué)習(xí)也比較認(rèn)真。所以在使用全站儀測(cè)量時(shí)，雖然開(kāi)始不懂，但在老師的講解下，很快就明白了它不過(guò)是經(jīng)緯儀和水準(zhǔn)儀的合成體，其基本操作原理是基本一致的，只要加強(qiáng)聯(lián)系就好了。當(dāng)有工作人員在操作的時(shí)候，我們就會(huì)認(rèn)真的在旁邊看，在師傅休息的時(shí)候我們也動(dòng)手操作，加上平時(shí)的理論，學(xué)習(xí)慢慢的就學(xué)會(huì)了?？傊綍r(shí)的學(xué)習(xí)積累是實(shí)習(xí)順利進(jìn)行的基本

二、要有敢于創(chuàng)新的精神

雖然，我們平時(shí)感覺(jué)學(xué)習(xí)還不錯(cuò)，但是，到了真正動(dòng)手實(shí)踐的時(shí)候，還真有些老虎吃天——無(wú)從下手。不過(guò)，我們敢于實(shí)踐，敢于摸索，敢于創(chuàng)新，終于在慢慢的實(shí)踐摸索中學(xué)會(huì)了好多，包括全站儀的使用和工程量的計(jì)算。我想，在以后的工作中也應(yīng)該保持這份創(chuàng)新精神。

三、要有求真務(wù)實(shí)的實(shí)干精神

不管干什么都要都要?jiǎng)邮肿隽瞬胖罆?huì)還是不會(huì)，不能只靠自己聽(tīng)來(lái)的，那樣在實(shí)際操作中實(shí)行不通的。就像這次在實(shí)習(xí)中，之前聽(tīng)了好多關(guān)于全站儀的理論操作，以為自己已經(jīng)掌握得很好了。但當(dāng)實(shí)際操作了才知道，好多就是紙上談兵，不操作根本就不知道實(shí)際是怎么一回事。就像是在工程量計(jì)算過(guò)程當(dāng)中，好多量不通過(guò)實(shí)際的計(jì)算，自己根本就不知道那一部分該扣，那一部分該加，真正計(jì)算過(guò)了才知道。同時(shí)在實(shí)踐過(guò)程中要及時(shí)和老師溝通，這樣才能學(xué)得更快，而且行之有效。我想不管我們是搞什么工作的，但都要有求真務(wù)實(shí)的精神，只有這樣才能做一名合格的工作人員。

四、熟能生巧

這是在實(shí)習(xí)過(guò)程中老師經(jīng)常說(shuō)的一句話。不管我們以后是干工程造價(jià)還是測(cè)量這個(gè)行業(yè)，都需要實(shí)際操作能力很強(qiáng)，要不然如何完成工程價(jià)款的預(yù)算，如何按工期完成測(cè)量，這些都是在平時(shí)的實(shí)踐中積累，所以平時(shí)要多練，通過(guò)多練習(xí)才能熟能生巧。

五、老師的精心指導(dǎo)非常重要

在實(shí)際操作過(guò)程中，我們難免有一些解決不了的問(wèn)題，這時(shí)，老師的仔細(xì)耐心的指導(dǎo)使我們茅塞頓開(kāi)，思維也開(kāi)闊了好多，我們能在不斷實(shí)習(xí)當(dāng)中提升自己的能力很大程度上源于老師的不斷指導(dǎo)和教導(dǎo)，所以我們?cè)趯?shí)習(xí)當(dāng)中應(yīng)該多向老師請(qǐng)教，和老師相處融洽，從而不斷提高自己的水平和技能。實(shí)習(xí)發(fā)現(xiàn)學(xué)習(xí)和交流的重要性，實(shí)習(xí)生可以和老師像朋友一樣相處，老師有什么事也喜歡找其幫忙，不知不覺(jué)中就多了學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。所以我們要自己給自己創(chuàng)造機(jī)會(huì)來(lái)不斷提升自己。

本次實(shí)習(xí)是我親身感受到了所學(xué)知識(shí)與實(shí)際的應(yīng)用，理論與實(shí)際的結(jié)合，讓給我擴(kuò)大了視野，也算是對(duì)以前所學(xué)知識(shí)的初審吧！這次暑期實(shí)習(xí)對(duì)于我以后的學(xué)習(xí)、找工作受益匪淺。在一個(gè)月中，不僅學(xué)到知識(shí)，也讓我初步的認(rèn)識(shí)了這個(gè)社會(huì)，對(duì)于以后從事哪一方面工作有了目標(biāo)以及做人所應(yīng)該把握的方向也有所啟發(fā)。

實(shí)習(xí)時(shí)每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野，長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，實(shí)習(xí)時(shí)把我們學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將步入社會(huì)的大學(xué)生，我們要加強(qiáng)自身能力的提升。同時(shí)對(duì)自己以后的人生應(yīng)該有所計(jì)劃，踏踏實(shí)實(shí)的一步一個(gè)腳印的去實(shí)現(xiàn)自己的人生目標(biāo)。

管理心得 篇4

讀書(shū)使人進(jìn)步，讀書(shū)使人睿智。近期，在工作暇閑之余，百度了《倉(cāng)儲(chǔ)管理》一書(shū)，讓我受益匪淺。此書(shū)實(shí)意專篇案例倉(cāng)儲(chǔ)管理、績(jī)效規(guī)劃與設(shè)計(jì)。是倉(cāng)儲(chǔ)管理這可以按表操作，輕松管理。為生產(chǎn)、品質(zhì)、安全、人力、成本管理加分，具有很強(qiáng)的實(shí)務(wù)性、可操作性。

倉(cāng)儲(chǔ)管理已經(jīng)成為影響產(chǎn)品市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵因數(shù)，它不僅是對(duì)儲(chǔ)存的物料場(chǎng)所及作業(yè)管理。更是對(duì)生產(chǎn)和銷(xiāo)售活動(dòng)的一種支持性服務(wù)。倉(cāng)儲(chǔ)管理的良莠直接影響，生產(chǎn)、物料管理系統(tǒng)的成芭比。因而倉(cāng)儲(chǔ)管理往往影響企業(yè)的品質(zhì)，效率、成本、安全。

第一、明確認(rèn)識(shí)倉(cāng)庫(kù)管理的重要性

倉(cāng)庫(kù)作為一個(gè)公司的物料和成品集散地，擔(dān)負(fù)著非常大的作用。公司里幾乎所有的流動(dòng)資產(chǎn)都集中在倉(cāng)庫(kù)，倉(cāng)庫(kù)流動(dòng)順暢與否，生產(chǎn)進(jìn)出頻率和物料收發(fā)是否正常有序，直接關(guān)系到工廠的生產(chǎn)效率能否達(dá)成有效目標(biāo)。而物料的成本占整個(gè)企業(yè)成本的50%-70%，重要性極高，倉(cāng)庫(kù)對(duì)物料數(shù)字正確性也關(guān)乎到生產(chǎn)進(jìn)度，如果物料沒(méi)有及時(shí)供給成產(chǎn)，造成發(fā)貨短缺極可能會(huì)影響到進(jìn)貨的順利。

倉(cāng)庫(kù)是物資的聚散地，所以如何對(duì)物料的保護(hù)和控管也是直接關(guān)系到各種損耗和浪費(fèi)能否減少到最低限度，庫(kù)存的有效控管和利用、不斷的維護(hù)減少自然損耗、數(shù)字的精準(zhǔn)控制等。

第二、倉(cāng)庫(kù)的分類(lèi)和各種細(xì)節(jié)管理的認(rèn)知。

一個(gè)優(yōu)秀的管理者，會(huì)按工作計(jì)劃，首先會(huì)列出一定時(shí)間段的計(jì)劃表，這樣可以提供完成目標(biāo)的方向，減少因改變?cè)斐傻牟淮_定損失，更好的做出倉(cāng)庫(kù)管理工作，讓生產(chǎn)管理達(dá)到最終目標(biāo)，三變：變質(zhì)量、變效率、變獲利。二順：生產(chǎn)順、交貨順、一低：庫(kù)存低。做到五個(gè)三，三齊庫(kù)容整齊。貨物整齊，堆放整齊。三清：清楚數(shù)量，清楚質(zhì)量，清楚規(guī)格。三符：賬目符合，物品符合，卡片符合。三潔：設(shè)備清潔。產(chǎn)品清潔，地面清潔。三能做好盤(pán)點(diǎn)工作，讓物件不靠墻，不靠柱，不落地。做到循環(huán)管理，完整且運(yùn)營(yíng)流暢。同時(shí)做到績(jī)效的考核，獎(jiǎng)懲明確，提高管理者的工作積極能力。倉(cāng)庫(kù)管理需要優(yōu)秀的管理者和一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)，因?yàn)橐粋€(gè)優(yōu)秀的管理者后面一定要有一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。并且還要做好出入庫(kù)的帳料記錄與定期存盤(pán)，不良物料及呆料廢料的及時(shí)處理，簡(jiǎn)而言之，做到帳帳相符，帳物相符，帳證相符。帳，卡，料一致。

第三，倉(cāng)庫(kù)管理安全方面的知識(shí)。

在產(chǎn)品歸于庫(kù)房的過(guò)程中，對(duì)于產(chǎn)品的堆放一定要遵循以下三不原則：不堵塞通道，不堵塞防火栓和滅火器，不超高，對(duì)于堆放一般采用四法管理：五五堆放法，六號(hào)定位法，托盤(pán)管理法，分類(lèi)管理法。儲(chǔ)存和發(fā)放產(chǎn)品一般要遵循以下三原則：倉(cāng)庫(kù)十二防(防火，防水，防壓，防腐，防銹，防爆，防曬，防倒塌，防盜，防電，防蛀，防潮)定點(diǎn)定位定量，先進(jìn)先出等三原則。

第四，倉(cāng)庫(kù)6S的積極開(kāi)展，對(duì)倉(cāng)庫(kù)管理起到非常關(guān)鍵的作用

任何一家工廠的6S管理開(kāi)展的是否有效從倉(cāng)庫(kù)里可以直接反映。倉(cāng)庫(kù)6S可以改善污染環(huán)境，整頓混亂無(wú)序的工作現(xiàn)場(chǎng)，提高我們的品質(zhì)和效率，最終提高產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量。

第五，管理者具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

倉(cāng)庫(kù)是任何一家公司的中轉(zhuǎn)站，所以倉(cāng)庫(kù)主管必須和所有的相關(guān)部門(mén)打交道，各車(chē)間的主管，采購(gòu)部，物控，財(cái)務(wù)，業(yè)務(wù)等，幾乎牽涉到公司的所有部門(mén)，倉(cāng)庫(kù)既要服務(wù)于生產(chǎn)，又是產(chǎn)品存放的直接責(zé)任人，因此作為倉(cāng)庫(kù)這個(gè)后勤職能部門(mén)，既要在堅(jiān)持倉(cāng)庫(kù)管理各種原則的前提下，又要做好跟進(jìn)生產(chǎn)的糧草官倉(cāng)庫(kù)管理者必須責(zé)無(wú)旁貸的擔(dān)負(fù)起這個(gè)責(zé)任。既要堅(jiān)持原則又要服務(wù)于生產(chǎn)，同時(shí)，還要讓各相關(guān)部門(mén)在接受你的原則的前提下搞好生產(chǎn)，因此，管理者要具有良好的溝通協(xié)調(diào)能力。

總之，作為一名倉(cāng)庫(kù)管理者，我將本著努力工作的態(tài)度，做一個(gè)有技術(shù)能力，掌握科學(xué)的領(lǐng)導(dǎo)方法，有很?chē)?yán)實(shí)的溝通協(xié)調(diào)能力，同時(shí)更重要的是做一個(gè)思維能力縝密邏輯思考的的管理者，做好倉(cāng)庫(kù)儲(chǔ)存管理工作。

管理心得 篇5

安全管理的目的是保證員工不受傷害、確保財(cái)產(chǎn)不受損失，確保生產(chǎn)安全順行，結(jié)合球團(tuán)車(chē)間生產(chǎn)形勢(shì)，在這里我淺談一下車(chē)間安全管理建設(shè)方面的意見(jiàn)。

一、人的管理。對(duì)新工必須進(jìn)行崗前培訓(xùn)，讓工人了解車(chē)間及自己崗位存在的安全隱患，加強(qiáng)員工的自我防范意識(shí)。在工作中對(duì)員工進(jìn)行安全記分考核，記分達(dá)到一定分值時(shí)進(jìn)行再次安全培訓(xùn)，必須扼殺一切不安全行為的苗頭。安全管理靠大家監(jiān)督，但說(shuō)到底還是靠自己，我們管理人員必須從工作中和生活中告誡員工，事故猛于虎，一人出事公司受損，家庭動(dòng)蕩，只有讓每個(gè)人抱著我要安全的思想去工作才能有效的抑制事故的發(fā)生。

二、設(shè)備的管理。嚴(yán)格按照“五定”原則做好設(shè)備的點(diǎn)檢維護(hù)工作。一是做好專業(yè)點(diǎn)檢，二是員工在班中及交接班的時(shí)候的點(diǎn)檢。一旦發(fā)現(xiàn)設(shè)備運(yùn)行異常便可及時(shí)報(bào)告、及時(shí)維護(hù)。小傷不能拖，日常維修安全系數(shù)遠(yuǎn)比急停搶修的安全系數(shù)高，我們要從設(shè)備的點(diǎn)檢著手，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、分析、處理設(shè)備故障，減少事故的發(fā)生，避免搶修帶來(lái)的安全隱患。此外，還應(yīng)定期組織安排、設(shè)備操作培訓(xùn)或理論培訓(xùn)，以達(dá)到安全操作的目的。

三、環(huán)境的管理。環(huán)境直接影響到安全生產(chǎn)。作為生產(chǎn)車(chē)間管理者，應(yīng)結(jié)合“6S”管理理念，結(jié)合車(chē)間實(shí)際，以現(xiàn)場(chǎng)管理為出發(fā)點(diǎn)，制定相應(yīng)管理細(xì)則，通過(guò)自查的方式。展開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)排查要做到“勿以善小而不為”，哪怕地面翹起一根鋼筋，我們也應(yīng)該及時(shí)割掉。

四、操作管理。要求員工必須以操作規(guī)程為標(biāo)準(zhǔn)，做到思想統(tǒng)一，操作統(tǒng)一。避免操作失誤帶來(lái)安全事故。同時(shí)，車(chē)間加強(qiáng)“雙述”工作的抽查，讓每位員工明確自己的崗位職責(zé)，知道自己應(yīng)該做什么。

五、培訓(xùn)管理。對(duì)事故案例進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓員工自己分析事故發(fā)生的原因，如何避免。提高員工的防范能力，同時(shí)給每個(gè)人敲響警鐘。

安全管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期性工程，僅靠安全員是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，車(chē)間管理者一定要認(rèn)清肩負(fù)的責(zé)任，落實(shí)管理職責(zé)，很抓安全管理過(guò)程，樹(shù)立人人都是安全員的工作氛圍，杜絕安全事故的發(fā)生。

管理心得 篇6

最近在杭州講解"管理才能訓(xùn)練"三天，感覺(jué)這群主管很可愛(ài)，主動(dòng)性獨(dú)立性都比較高，互動(dòng)也比較愉快，畢竟每個(gè)主管現(xiàn)行手上都帶領(lǐng)幾個(gè)到幾十個(gè)部屬，每天都在學(xué)習(xí)。

就像生了小孩才開(kāi)始學(xué)當(dāng)父母一樣，當(dāng)主管也是當(dāng)了那個(gè)領(lǐng)導(dǎo)位置以后，才開(kāi)始真正學(xué)當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，而當(dāng)個(gè)好領(lǐng)導(dǎo)有個(gè)很重要的先決條件，就是喜歡當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)去影響人，如此才能繼續(xù)且堅(jiān)持的在這個(gè)崗位上，而當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)是個(gè)修身的工作。

基本上當(dāng)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)到有信心時(shí)，團(tuán)隊(duì)就會(huì)有信心，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)感覺(jué)到害怕時(shí)，團(tuán)隊(duì)就會(huì)開(kāi)始害怕，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始愿意掏心掏肺說(shuō)心里話，團(tuán)隊(duì)就會(huì)愿意開(kāi)始開(kāi)放，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)愿意帶頭幽默時(shí)，團(tuán)隊(duì)就會(huì)開(kāi)始充滿笑聲與活力，當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始鳥(niǎo)的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)就開(kāi)始鳥(niǎo)了。如何知道領(lǐng)導(dǎo)是一個(gè)怎樣的人，看團(tuán)隊(duì)就知道了，一句話，還是心態(tài)決定了領(lǐng)導(dǎo)力。

面對(duì)主管處理部屬問(wèn)題時(shí)，聽(tīng)他們先講出問(wèn)題與對(duì)策，我再加以點(diǎn)評(píng)時(shí)，可以聽(tīng)到有些很有經(jīng)驗(yàn)的主管，會(huì)采用有效的方式來(lái)處理部屬的各種狀況，還會(huì)推薦大家看"人性的弱點(diǎn)"這本書(shū)，同樣的，也會(huì)看到有的主管所溝通出來(lái)的問(wèn)題，明顯的聽(tīng)得出是在責(zé)怪下屬不是，而負(fù)責(zé)任的定義是看和自己有關(guān)的，而不是和別人有關(guān)，所以我先看的是主管的心態(tài)，愿意負(fù)責(zé)任，辦法就很多。

辦法總比問(wèn)題多，只要一個(gè)人沒(méi)有放棄，對(duì)於一個(gè)目標(biāo)，總可以找到5個(gè)、10個(gè)甚至百個(gè)方法，不管是否是自己想、還是偷學(xué)別人的方法、還是碰巧碰到死耗子的方法，不管黑貓白貓，只要能抓耗子的就是好貓，只要方法有效，就值得嘗試。而我們同樣可以看到一些人，甚至這些人學(xué)歷經(jīng)歷都很高，對(duì)於一個(gè)目標(biāo)，根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)與評(píng)估判斷，可能有5個(gè)方法，當(dāng)這5個(gè)方法用盡，就會(huì)雙手一攤，說(shuō)自己已經(jīng)盡力了，沒(méi)有辦法了。在我的經(jīng)驗(yàn)中，沒(méi)有失敗的，只有沒(méi)有成功的，中間的差別，只是自己的放棄。所以目標(biāo)多大多小不重要，重要的是達(dá)到目標(biāo)的那個(gè)過(guò)程，自己是什麼心態(tài)、有了什麼學(xué)習(xí)去修正，自己是誰(shuí)。只要是試了100個(gè)方法，就能完成目標(biāo)，那對(duì)於目標(biāo)就不要太客氣了，團(tuán)隊(duì)的高業(yè)績(jī)、個(gè)人的高收入都行，只要吸引團(tuán)隊(duì)或自己。

在玩電網(wǎng)游戲時(shí)可以看到，一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)人要能激勵(lì)士氣，讓團(tuán)隊(duì)的力量出來(lái)，自己本身的信心不能吊下來(lái)，否則很可能成為團(tuán)隊(duì)的擋路石，領(lǐng)導(dǎo)人沒(méi)有放棄，團(tuán)隊(duì)就不會(huì)放棄，團(tuán)隊(duì)愿意持續(xù)行動(dòng)，就自然會(huì)找到方法通過(guò)考驗(yàn)。

在面對(duì)不同類(lèi)型的部屬和上司，各有各的溝通重點(diǎn)，有的人關(guān)心結(jié)果，有的人關(guān)心過(guò)程，有的人關(guān)心掌聲，有的人關(guān)心歸屬感，不同的人要用不同的溝通方式，才能收其管理之效。了解了不同的人關(guān)心的重點(diǎn)，就容易溝通對(duì)方所關(guān)心的，避免踏空陷阱。

參加學(xué)習(xí)學(xué)院組織的《卓有成效的管理者》培訓(xùn)課程以后，對(duì)于如何成為一名真正有效的管理者有了一些新的感悟。尤其是我們很多時(shí)候沒(méi)有深入思考過(guò)圍繞部門(mén)目標(biāo)所付出的行動(dòng)是否卓有成效，甚至可能會(huì)某種程度上妨礙了公司目標(biāo)的達(dá)成。德魯克對(duì)如何成為一名卓有成效管理者的分析非常精辟。

管理心得 篇7

以下是個(gè)人在這一段時(shí)間工作中得到的體會(huì)。

1、在倉(cāng)管工作中熟悉自己不內(nèi)行的產(chǎn)品才是現(xiàn)在最基本的工作任務(wù)，是自己適應(yīng)工作的要求、提高辦事效率的需要，也是為能夠隨時(shí)進(jìn)入其他部門(mén)學(xué)習(xí)的一個(gè)基本工作技能。

2、揀貨是工作的首要任務(wù)，發(fā)錯(cuò)貨、賬目錯(cuò)亂，會(huì)給后續(xù)工作帶來(lái)很大壓力，會(huì)使公司利益與形象受損。所以要看好實(shí)物、對(duì)準(zhǔn)確編碼，提高注意力，確保在第一個(gè)環(huán)節(jié)上就做到百分百的正確無(wú)誤;另外還需要了解倉(cāng)庫(kù)當(dāng)日入庫(kù)的貨品，多關(guān)注倉(cāng)庫(kù)的信息，以確保倉(cāng)庫(kù)是否有足夠的庫(kù)存。

3、要用為公司服務(wù)的理念去工作，把公司當(dāng)做是自己的家，融入到這個(gè)大家庭，齊心合力經(jīng)營(yíng)好這個(gè)場(chǎng)所。

4、單純的揀貨，包貨，發(fā)貨，好像沒(méi)有什么技術(shù)含量，會(huì)給人一種枯燥無(wú)味的感覺(jué)。但既然公司安排自己負(fù)責(zé)這一職位，那就是公司對(duì)我們的信任，給我們學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)。所以我們應(yīng)該抱著一種感恩的心去完成自己的工作，竭盡全力完成它，不斷提高自己的效率。

5、倉(cāng)庫(kù)的一切工作不可能走捷徑或一蹴而就，很多都看似小事，偏偏小事都是一環(huán)扣一環(huán)支撐起全部工作流程得以順暢、正確。

當(dāng)然在實(shí)訓(xùn)中，我也遇到了很多的苦難，也曾一次次的受挫過(guò)，但也就是因?yàn)檫@樣，我又一遍遍的去尋找解決的方式和途徑，使這些難題得以順利解決，這個(gè)累積的過(guò)程，也就成了我實(shí)訓(xùn)期間寶貴的經(jīng)驗(yàn)與財(cái)富，相信對(duì)我以后的生活也會(huì)有很大的幫助。

經(jīng)過(guò)這次實(shí)訓(xùn)，我相信，在以后的生活中，不管遇到什么樣的難題，只要一直保持這種心態(tài)與斗志，積極向上，我的人生一定會(huì)有更大的收獲。

倉(cāng)庫(kù)管理實(shí)習(xí)心得

在這短短一個(gè)月的實(shí)習(xí)時(shí)間里，通過(guò)店長(zhǎng)及同事們的支持和幫助，我對(duì)自己的工作職責(zé)有了明確的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己的崗位有了更深層次的了解，倉(cāng)庫(kù)管理員的工作其實(shí)也就是要下好“本位棋”任何時(shí)候都來(lái)不得半點(diǎn)馬虎，唱不得半點(diǎn)高調(diào)，來(lái)不得絲毫僥幸，作為倉(cāng)庫(kù)管理的一員，我深感自身責(zé)任重大，通過(guò)工作，我認(rèn)識(shí)到幾點(diǎn)：

一、不因小事而不為。小事是大事的基礎(chǔ)，倉(cāng)庫(kù)的每一件小事都與大事有著密不可分的關(guān)聯(lián)，只有小事做好了，大事才能更好的完成，進(jìn)入倉(cāng)庫(kù)工作依賴，我深刻體會(huì)到這一點(diǎn)。工作千萬(wàn)不能馬虎，粗心大意，掉以輕心，這方面我做的還不夠，記得很多時(shí)候入庫(kù)時(shí)都把數(shù)量搞錯(cuò)了，也有把價(jià)錢(qián)弄錯(cuò)的，導(dǎo)致收銀員沒(méi)法收錢(qián)，數(shù)量上出現(xiàn)錯(cuò)誤供貨商把我找了，重新給他補(bǔ)的貨，這樣的問(wèn)題、錯(cuò)誤我出現(xiàn)過(guò)很多，在今后的工作中應(yīng)該嚴(yán)格要求自己。

二、不因雜事而亂為。倉(cāng)庫(kù)工作頭緒很多，任務(wù)瑣碎繁雜，剛開(kāi)始接觸倉(cāng)庫(kù)工作的時(shí)候很多東西都不會(huì)，就出現(xiàn)了事倍功半的效果，時(shí)間長(zhǎng)了慢慢捉摸出來(lái)哪該為哪該不為，哪些該做哪些不該做，該請(qǐng)示的要請(qǐng)示，該反饋的要反饋，不該做的也絕不能做，不因事難而怕為。

三、沉著應(yīng)對(duì)每件事。要胸有主見(jiàn)，對(duì)難纏的供貨商絕對(duì)不能聽(tīng)他們的，一定要讓供貨商聽(tīng)我們的，只有這樣，才能處理好事情，不然的話，如果供貨商都把貨放的亂七八糟也不給擺貨，那么超市工作人員就會(huì)埋怨我，不擺完貨就走留個(gè)爛攤子，一定不能唯唯喏喏，震得住供貨商才是最好的辦法，同時(shí)也要認(rèn)真負(fù)責(zé)，絕不能丟手不管。

四、超前運(yùn)籌求主動(dòng)。不管做什么事都要主動(dòng)，主動(dòng)幫忙才顯示出人的品德與素質(zhì)，彰顯當(dāng)代大學(xué)生的良好風(fēng)范與高尚品德。

五、堅(jiān)持從學(xué)習(xí)入手，提高業(yè)務(wù)能力經(jīng)過(guò)一個(gè)月的實(shí)踐學(xué)習(xí)。我深刻認(rèn)識(shí)到萬(wàn)事開(kāi)頭難，什么事都要有嘗試，都要有開(kāi)始，都要有經(jīng)過(guò)，都要有失敗，經(jīng)歷了在金膳林超市的倉(cāng)庫(kù)管理工作之后，我明白了很多事情看起來(lái)很簡(jiǎn)單，但與我們的想象是有很大差距的。通過(guò)這從三月二十一號(hào)到四月十七號(hào)短短不到一個(gè)月的實(shí)習(xí)，我更深的懂得如何與人溝通和與人交往處事，以后能讓自己更好更快得融入社會(huì)這個(gè)大家庭。

《管理的實(shí)踐》讀書(shū)心得(通用7篇)

感言其實(shí)就是表達(dá)感想的話，表達(dá)自己想法的話，感言就是表達(dá)自己感想感觸的文字語(yǔ)言，感言究竟該怎么寫(xiě)呢？根據(jù)你的需要，幼兒教師教育網(wǎng)的編輯精心整理了《管理的實(shí)踐》讀書(shū)心得，歡迎大家閱讀收藏，分享給身邊的人！

《管理的實(shí)踐》讀書(shū)心得(篇1)

終于讀完了這本厚達(dá)300頁(yè)的德魯克的經(jīng)典著作。在一長(zhǎng)堆枯燥乏味的論述里尋章摘句，有不少句子凝聚著智慧的光輝。現(xiàn)分享如下：

1、創(chuàng)新缺乏衡量的標(biāo)準(zhǔn)

現(xiàn)在是一個(gè)創(chuàng)新的時(shí)代，大到國(guó)家，小到公司、自己，沒(méi)有創(chuàng)新便沒(méi)有進(jìn)步。前陣子，劉總也提出“創(chuàng)業(yè)、創(chuàng)新、創(chuàng)造價(jià)值”的三創(chuàng)精神。說(shuō)到底，創(chuàng)新是非常重要的事情。但必須注意的是，創(chuàng)新是要有激勵(lì)機(jī)制的。人是充滿惰性的，沒(méi)有合適的創(chuàng)新激勵(lì)機(jī)制，愿意創(chuàng)新并堅(jiān)持不懈去實(shí)踐的人是少之又少的。既然要考核，必須就得有能夠衡量創(chuàng)新的標(biāo)準(zhǔn)。既然公司想營(yíng)造創(chuàng)新的氛圍，首先從制度上必須有創(chuàng)新的衡量標(biāo)準(zhǔn)，否則一切都是空談。

2、正確使用報(bào)告和程序

每個(gè)公司都有自己的報(bào)告程序，但如果這些報(bào)告和程序已經(jīng)成為僵化的、呆板的制度，要么改變它，要么拋棄它。我思考的是，統(tǒng)計(jì)組每天報(bào)送的報(bào)表哪些是必要的、哪些是不必要的。若是不必要的，是否應(yīng)該丟掉這樣的報(bào)表。若是必要的，是否有可能去更加優(yōu)化。這一點(diǎn)在片區(qū)表現(xiàn)得尤其明顯，分公司辦事處經(jīng)年累月、日復(fù)一日的報(bào)送大量的表格、文檔到片區(qū)，我們的片區(qū)管理人員、主管領(lǐng)導(dǎo)有沒(méi)有抽時(shí)間去分析下哪些東西是有價(jià)值的，哪些東西是應(yīng)付了事的，哪些東西又是可以改進(jìn)的。對(duì)于那些沒(méi)有多少價(jià)值的報(bào)告和程序，是不是到了該和他們說(shuō)再見(jiàn)的時(shí)候了。難道我們僅僅是為了獲得他們報(bào)送報(bào)告的行為本身嗎？

3、薪資制度不可太過(guò)僵化

我們公司也制定了不少薪資制度。但基本上制度一制定，似乎就到了故紙堆，不僅僵化，而且不按規(guī)定執(zhí)行。德魯克認(rèn)為，人力資源部門(mén)應(yīng)假定人都是想工作的。生產(chǎn)力其實(shí)就是一種態(tài)度?；谶@樣的論斷，大家都明白人的態(tài)度是很重要的。這和米盧的“態(tài)度決定一切”有著相似之處。一個(gè)公司里，薪資制度自然會(huì)在極大程度上制約著員工的工作態(tài)度。如果我們的薪資制度老是僵化，沒(méi)有變化，甚至有令不行。那么要想員工有積極的工作態(tài)度怕也很難。

4、四種方式造就負(fù)責(zé)任的員工

德魯克提出了四種方法來(lái)培養(yǎng)有責(zé)任心的員工：

1）慎重安排員工的職務(wù)；

2）設(shè)定高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)；

3）提供員工自我控制所需的信息；

4）提供員工參與的機(jī)會(huì)以培養(yǎng)管理這的愿景。

我們?cè)谶@4點(diǎn)方面都做得很薄弱。我們的責(zé)任心，大多來(lái)自于員工自己的約束。

《管理的實(shí)踐》讀書(shū)心得(篇2)

《管理的實(shí)踐》也是我看的第一本德魯克著作，是德魯克經(jīng)典的一部著作，是第一本將管理視為一個(gè)整體的管理書(shū)籍。我的管理思維也從他的這本書(shū)開(kāi)始，這也許會(huì)影響我這一生。《管理的實(shí)踐》提供了觀念、原則和工具，是一套極具系統(tǒng)化的管理知識(shí)。以管理的本質(zhì)切入，就管理者的角色、職務(wù)、功能的認(rèn)知及未來(lái)面臨的挑戰(zhàn)，有著精辟獨(dú)到的見(jiàn)解，掀開(kāi)了管理的奧秘與務(wù)實(shí)。德魯克先生《管理的實(shí)踐》已面世半個(gè)多世紀(jì)了，在這五十多年中，有關(guān)企業(yè)管理方面的書(shū)籍可以用浩如煙海來(lái)形容，但能夠經(jīng)得住時(shí)間考驗(yàn)的企業(yè)管理書(shū)籍還是《管理的實(shí)踐》一書(shū)，這也從一個(gè)側(cè)面證明了《管理的實(shí)踐》是一本值得認(rèn)真閱讀的好書(shū)。

德魯克認(rèn)為：企業(yè)的主要職能是營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新，作為營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，我深深認(rèn)同這一點(diǎn)。一家企業(yè)，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)不僅僅應(yīng)用于產(chǎn)品的銷(xiāo)售階段，而是貫穿于企業(yè)活動(dòng)的始終。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)是價(jià)值的交換，創(chuàng)造顧客，為顧客創(chuàng)造和提供價(jià)值是營(yíng)銷(xiāo)人乃至整個(gè)企業(yè)義不容辭的責(zé)任?，F(xiàn)如今，企業(yè)的生命周期很短，創(chuàng)新逐漸成為企業(yè)的瓶頸。如何在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中屹立不倒，如何提升品牌美譽(yù)度，提高品牌忠誠(chéng)度都與企業(yè)創(chuàng)新密切相關(guān)。

創(chuàng)新也不只是產(chǎn)品的創(chuàng)新，更是生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)觀念的創(chuàng)新，市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理念的創(chuàng)新，顧客服務(wù)態(tài)度的創(chuàng)新。認(rèn)真研讀德魯克的《管理的實(shí)踐》一書(shū)有助于幫助我們建立系統(tǒng)的思維，這不是像我這樣僅讀一遍就能獲得的。該書(shū)以一些成功的企業(yè)為例指出管理者怎樣去管理一個(gè)企業(yè)，以及管理者如何去自我管理。他在書(shū)中分析了企業(yè)應(yīng)該建立怎樣的管理結(jié)構(gòu)去發(fā)展，介紹了管理者對(duì)員工和工作的管理方法。從德魯克的書(shū)中我們可以看出，管理是一種觀念而非技術(shù)，自由而非控制。管理是實(shí)務(wù)而非理論，績(jī)效而非潛能。管理是責(zé)任而非權(quán)利，貢獻(xiàn)而非升遷。管理是機(jī)會(huì)而非問(wèn)題，簡(jiǎn)單而非復(fù)雜。

德魯克先生更能感染我的一點(diǎn)是他更具人情味。他充分認(rèn)識(shí)到了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。一個(gè)有責(zé)任感，敢于擔(dān)當(dāng)，對(duì)顧客高度負(fù)責(zé)的企業(yè)更能得到社會(huì)的尊重，得到顧客的認(rèn)可，因此也能活的長(zhǎng)久。這不禁又讓我想起了三鹿，這是當(dāng)前中國(guó)人民團(tuán)結(jié)一心在世人面前維護(hù)中國(guó)制造形象的永遠(yuǎn)的痛。它傷害的不僅是中國(guó)人民的身體，更是中國(guó)乃至全世界對(duì)中國(guó)制造的信心。現(xiàn)如今試問(wèn)有誰(shuí)還敢挺直腰板在世人面前說(shuō)：中國(guó)制造沒(méi)問(wèn)題！

就在搞得人心惶惶的時(shí)候，我聽(tīng)到了一則新聞：美國(guó)蘋(píng)果公司警告iphone手機(jī)用戶先不要使用手機(jī)充電器因?yàn)樵谑褂贸潆娖鲿r(shí)可能出現(xiàn)漏電反應(yīng)。僅僅是一句可能，apple公司立刻作出反應(yīng)，可見(jiàn)該公司對(duì)顧客高度負(fù)責(zé)，這一事件讓我心中一暖，可惜這溫暖不是中國(guó)企業(yè)給我的。種種事件更加印證了德魯克先生關(guān)于企業(yè)社會(huì)責(zé)任的論證，更說(shuō)明了德魯克的管理思想不僅沒(méi)有過(guò)時(shí)，對(duì)我們?nèi)缃竦钠髽I(yè)管理更是有著重要作用。

在《管理的實(shí)踐》中，有一種新的思想是我們需要重視學(xué)習(xí)的，他說(shuō)：公司不能自稱（絕對(duì)不可自稱）是員工的家、歸宿、信仰、生命或命運(yùn)。公司也不可以干預(yù)員工個(gè)人的私生活或者員工的公民權(quán)。將員工與公司聯(lián)在一起的，只是一份自愿的、隨時(shí)可以被取消的聘用合同，那可并不是一條神秘的、不可撤銷(xiāo)的紐帶。正確地定位個(gè)人與組織的關(guān)系，可以為組織和個(gè)人減少許多不必要的煩惱。那么，個(gè)人與組織應(yīng)當(dāng)是一種什么樣的關(guān)系呢？組織需要個(gè)人為其做出所需的貢獻(xiàn)；個(gè)人需要把組織當(dāng)成實(shí)現(xiàn)自己人生目標(biāo)的工具。德魯克用清晰和簡(jiǎn)單的語(yǔ)言幫助我們理清了個(gè)人和組織的關(guān)系。

管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于"知"而在于"行"，其驗(yàn)證不在于邏輯而在于成果，其唯一的權(quán)威就是成就。企業(yè)在管理過(guò)程中，必須把社會(huì)利益變成企業(yè)的自身利益。管理者必須將這一基本信念落實(shí)到每一個(gè)決策和行為之中。這是管理者最最重要的終極責(zé)任。而管理的終極之善是改變他人的生活，這里同時(shí)包含了企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

一本優(yōu)秀的著作就是一座挖不盡的寶藏，可以陪伴人的終生。管理雖然是一門(mén)科學(xué)，卻和傳統(tǒng)科學(xué)有著明顯不同管理沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)答案。大師給我們的，也不是一份標(biāo)準(zhǔn)答案，而是一個(gè)知識(shí)系統(tǒng)，一種思維方式。其中還有很多的東西需要我慢慢的研讀，品味其中的奧妙，吸取里面的精華。德魯克不會(huì)給我們什么，我們自己想要的，需要我們自己去爭(zhēng)取。

《管理的實(shí)踐》讀書(shū)心得(篇3)

作為管理學(xué)這門(mén)學(xué)科的開(kāi)創(chuàng)者，德魯克對(duì)當(dāng)代管理學(xué)研究和管理實(shí)踐都產(chǎn)生了深遠(yuǎn)的影響。然而，德魯克始終把自己當(dāng)作一名旁觀者，以冷靜、深邃的目光來(lái)洞察管理之道。除了留給世人近40部著作和100多篇論文以外，德魯克還以其獨(dú)特的思維方式警醒所有從事管理工作和管理研究的人。

《管理的實(shí)踐》是德魯克先生在1954年寫(xiě)成的一本具有經(jīng)典意義的管理學(xué)著作，也就是這本著作奠定了德魯克在現(xiàn)代管理學(xué)學(xué)術(shù)史上的奠基人地位，現(xiàn)在還有人把它作為至寶來(lái)閱讀?！豆芾淼膶?shí)踐》是第一本將管理視為整體的管理書(shū)籍。更具創(chuàng)新意義的是，德魯克視社會(huì)和企業(yè)為有機(jī)體。

德魯克指出：管理是一種器官，是賦予機(jī)構(gòu)以生命的、能動(dòng)的、動(dòng)態(tài)的器官。管理作為企業(yè)的具體器官，具有管理企業(yè)、管理管理者和管理員工和工作三個(gè)功能。該書(shū)具有思想一脈相承、高度洞察性、前瞻性和啟發(fā)性的優(yōu)點(diǎn)。現(xiàn)代大部分流行的管理思想和實(shí)踐都可以從這本書(shū)中找到根源。無(wú)論是目標(biāo)管理、參與管理、知識(shí)員工管理、客戶導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)績(jī)考核、職業(yè)生涯管理、事業(yè)部制分權(quán)管理、企業(yè)文化、自我管理團(tuán)隊(duì)，還是最近非常流行的平衡記分卡，我們都可以在該書(shū)中論述中找到源頭。

全世界的管理者都應(yīng)該該感謝這個(gè)人彼得·德魯克，因?yàn)樗暙I(xiàn)了畢生的精力，來(lái)理清我們社會(huì)中人的角色和組織機(jī)構(gòu)的角色，我認(rèn)為彼得·德魯克比任何其他人都更有效地做到了這一點(diǎn)。這是通用電氣前首席執(zhí)行官杰克。韋爾奇對(duì)德魯克的評(píng)價(jià)。在所有的管理書(shū)籍中，德魯克的著作對(duì)我的影響最深。

這是比爾·蓋茨對(duì)德魯克的評(píng)價(jià)。安迪·格魯夫這樣評(píng)價(jià)德魯克：德魯克是我心中的英雄。他的著作和思想非常清晰，在那些狂熱追求時(shí)髦思想的人群中獨(dú)樹(shù)一幟。美國(guó)管理協(xié)會(huì)也給了他很高的贊譽(yù)：如果說(shuō)20世紀(jì)最偉大的發(fā)明是管理的話，那么彼得·德魯克無(wú)疑是最偉大的發(fā)明家。一代管理學(xué)大師德魯克用他的智慧和思想為世界的管理學(xué)做出了偉大的貢獻(xiàn)。可見(jiàn)，彼得·德魯克的管理理念深深地影響了整個(gè)世界。

初次接觸德魯克的《管理的實(shí)踐》，就被他書(shū)中闡述的管理思想所吸引。德魯克以其深厚的人文素養(yǎng)，強(qiáng)調(diào)人的理想性、價(jià)值觀及判斷力，形成了組織績(jī)效表現(xiàn)的關(guān)鍵資源。我最欣賞他的一句話：管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其惟一權(quán)威就是成就。他的管理思想深深的影響了我的整個(gè)管理學(xué)的思想基礎(chǔ)，可以說(shuō)他的思想已經(jīng)扎根在我的思想中。他在管理的各個(gè)方面闡述了他獨(dú)特的觀點(diǎn)，形成了一整套的思想體系，從而創(chuàng)建了管理這門(mén)學(xué)科。

這本書(shū)書(shū)以管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作三項(xiàng)管理的任務(wù)，貫穿整本書(shū)的主軸和精髓，并以八個(gè)關(guān)鍵成果領(lǐng)域、三個(gè)經(jīng)典的問(wèn)句以及組織的精神豐富其內(nèi)涵。

第一部分德魯克先以一個(gè)企業(yè)的實(shí)例點(diǎn)出了：我們的事業(yè)是什么？我們的事業(yè)將是什么？我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么？以及企業(yè)的目標(biāo)、成果與生產(chǎn)的原則。

第二部分德魯克以福特汽車(chē)的故事，闡述了目標(biāo)管理與自我控制的有效性管理，同時(shí)也呈現(xiàn)出組織精神（即企業(yè)文化）的完整性。

第三部分則透過(guò)活動(dòng)、決策與關(guān)系等三項(xiàng)分析，深入管理的結(jié)構(gòu)、最終的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及績(jī)效，同時(shí)也說(shuō)明了五種組織結(jié)構(gòu)之優(yōu)缺點(diǎn)，與適用的大、中、小型企業(yè)及其限制條件。

第四部分德魯克以其績(jī)效為核心的整體觀，主張雇傭整個(gè)人而不是一雙手，以IBM的故事，描述了創(chuàng)新的實(shí)踐價(jià)值，使員工有成就感與滿足感，進(jìn)而創(chuàng)造巔峰績(jī)效的組織。

第五部分德魯克描述了管理者及其工作、決策及未來(lái)的管理者是什么，尤其一再主張責(zé)任的重要性與必要性。

《管理的實(shí)踐》讀書(shū)心得(篇4)

管理，是一種手段，更是一門(mén)學(xué)問(wèn)，作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的負(fù)責(zé)人，如何管理好團(tuán)隊(duì)是每一位領(lǐng)導(dǎo)所面對(duì)的問(wèn)題。SAGW質(zhì)保的領(lǐng)導(dǎo)們也在不斷探索和學(xué)習(xí)如何打造一個(gè)不斷進(jìn)取、主動(dòng)、協(xié)同、創(chuàng)新、高效的質(zhì)保團(tuán)隊(duì)，為使公司發(fā)展成為行業(yè)領(lǐng)先，提供驅(qū)動(dòng)系統(tǒng)產(chǎn)品和解決方案的創(chuàng)新型科技公司保駕護(hù)航。

今天，宣廣順科與大家分享他在讀到《管理的實(shí)踐》關(guān)于“責(zé)任”時(shí)的感悟。后續(xù)還將繼續(xù)分享其他人的研讀心得，請(qǐng)大家持續(xù)關(guān)注。

《管理的實(shí)踐》一書(shū)中，德魯克先生將管理詮釋為“管理使命、承擔(dān)責(zé)任、勇于實(shí)踐”。貫穿全書(shū)德魯克先生都在談“責(zé)任”這一德魯克管理學(xué)的核心，包括企業(yè)的責(zé)任、管理者的責(zé)任以及員工的責(zé)任，德魯克先生認(rèn)為，管理者只有清楚并履行自己的責(zé)任，我們的管理才是有效的；德魯克先生同時(shí)認(rèn)為，激勵(lì)員工創(chuàng)造最佳績(jī)效的唯一有效方法是加強(qiáng)員工的責(zé)任感，而非提升滿意度。

聯(lián)想到我們的質(zhì)量管理，何嘗不是一樣的道理。如果我們的質(zhì)量、工程、制造、采購(gòu)等各個(gè)部門(mén)都清楚并主動(dòng)履行自己的質(zhì)量職責(zé)，讀后感.如果我們的各級(jí)員工都清楚崗位職責(zé)并積極主動(dòng)參與到質(zhì)量管理與質(zhì)量改進(jìn)工作中來(lái)，那我們的產(chǎn)品質(zhì)量不愁上不去。但我們做到了嗎？我看不盡然，而且差距明顯。

質(zhì)量管理的重中之重在于質(zhì)量責(zé)任和質(zhì)量責(zé)任感，希望我們每個(gè)部門(mén)、我們每位員工都主動(dòng)擔(dān)起質(zhì)量工作的重?fù)?dān)！

《管理的實(shí)踐》讀書(shū)心得(篇5)

剛拿到這本書(shū)時(shí)還有些不以為然，覺(jué)得半個(gè)世紀(jì)以前寫(xiě)的管理書(shū)籍還能有什么新意和深?yuàn)W的地方，即使有也早已隨著時(shí)間的流逝而褪色了。然而，當(dāng)我仔細(xì)閱讀完之后，才發(fā)現(xiàn)自己是多么的膚淺。的確，在今天看來(lái)它的內(nèi)容并不深?yuàn)W，但在50多年前，能夠?qū)芾碛腥绱松羁汤斫夂驼J(rèn)知的人是多么的了不起。一般的管理"大師",大多專注于管理的某一領(lǐng)域，比如戰(zhàn)略、營(yíng)銷(xiāo)、人力資源等，而只有德魯克先生視社會(huì)和企業(yè)為一個(gè)有機(jī)整體，從而系統(tǒng)、全面的來(lái)看待管理，可以說(shuō)字里行間閃爍著作者深邃的思想和智慧的光芒，真不愧為"管理的教父"、"大師中的大師".正是《管理的實(shí)踐》一書(shū)的出版，使管理真正成為了一門(mén)學(xué)科。當(dāng)代仍在流行的許多管理思想和實(shí)踐都可以從這本書(shū)中找到根源，比如：目標(biāo)管理、參與管理、知識(shí)員工管理、客戶導(dǎo)向的營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)績(jī)考核、職業(yè)生涯管理、事業(yè)部制分權(quán)管理、企業(yè)文化、自我管理團(tuán)隊(duì)等等，即使近些年非常流行的平衡記分卡，也可以在該書(shū)中的論述中找到源頭。

因篇幅所限，簡(jiǎn)單羅列一下自己感受較深的幾點(diǎn)主要體會(huì)，與大家共享。

1、管理的本質(zhì)：管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行；衡量和檢驗(yàn)管理的唯一權(quán)威是績(jī)效和成果。"企業(yè)管理層只能以所創(chuàng)造的經(jīng)濟(jì)成果來(lái)證明自己存在的價(jià)值和權(quán)威。"

2、管理者的職責(zé)：管理者和員工在本質(zhì)上沒(méi)有差別，只有責(zé)任上的差別。管理者除了完成其責(zé)任所必須擁有的職權(quán)外，沒(méi)有任何別的權(quán)力。"如果一個(gè)企業(yè)未能取得應(yīng)有的績(jī)效，我們完全有理由去更換一名新的總裁，而不是去辭退員工。"

3、企業(yè)的目的：創(chuàng)造顧客。顧客是企業(yè)的基石，是企業(yè)存活的命脈。因此我們必須以顧客為尊，首先要搞清楚"誰(shuí)是我們的顧客（包括潛在顧客）？"、"這些顧客在哪里？"、"他們?nèi)绾钨?gòu)買(mǎi)產(chǎn)品和服務(wù)？"、"如何才能接觸到這些顧客？"其次，要了解"顧客的需求是什么？"、"顧客購(gòu)買(mǎi)的是什么？"、"顧客心目中的'價(jià)值'究竟是什么？".

4、企業(yè)的兩個(gè)基本職能：營(yíng)銷(xiāo)和創(chuàng)新。營(yíng)銷(xiāo)不僅僅是銷(xiāo)售部和市場(chǎng)部的事情，所有部門(mén)甚至每一個(gè)員工都對(duì)營(yíng)銷(xiāo)負(fù)有責(zé)任。企業(yè)要提供更好更多的產(chǎn)品和服務(wù)，必須不斷的創(chuàng)新。同樣，創(chuàng)新發(fā)生在企業(yè)的所有領(lǐng)域、所有部門(mén)和所有活動(dòng)中。

5、目標(biāo)管理：企業(yè)要進(jìn)行有效的管理，必須在關(guān)鍵領(lǐng)域設(shè)定績(jī)效和成果目標(biāo)。每一位管理者都需要有明確的目標(biāo)，而且必須在目標(biāo)中列出應(yīng)達(dá)到的可衡量的績(jī)效，這些目標(biāo)必須以達(dá)到企業(yè)整體目標(biāo)為目標(biāo)，還要在經(jīng)營(yíng)成果與實(shí)現(xiàn)信念之間求取平衡、在當(dāng)前與未來(lái)之間求取平衡。

6、管理者的工作：管理者必須為企業(yè)的最終成果負(fù)責(zé)并有所貢獻(xiàn)，因此他們的工作范圍和職權(quán)應(yīng)盡可能寬泛，凡是不能明確排除在外的事務(wù)都應(yīng)該視為管理者的職責(zé)。

7、培養(yǎng)管理者：無(wú)論是培養(yǎng)管理者還是選拔人才，不應(yīng)事先把目標(biāo)盯在少數(shù)人身上，而應(yīng)面向所有的人，也就是要"賽馬"而不是"相馬".要盡可能使每一位員工都成為管理者，只有當(dāng)每個(gè)員工都成為管理者時(shí)，企業(yè)人才才能正常接替，員工績(jī)效才能最大發(fā)揮。另外，培養(yǎng)人是一個(gè)動(dòng)態(tài)的工作，必須面向未來(lái)，為了達(dá)到企業(yè)明天的目標(biāo)。

8、企業(yè)規(guī)模：企業(yè)不一定需要壯大，但必須不斷進(jìn)步，持續(xù)發(fā)展，變得更好。規(guī)模太小肯定不行，但規(guī)模太大也會(huì)帶來(lái)一系列問(wèn)題。

9、人力資源：人力資源不同于一般的資源。一般的資源只能被利用，而且不可再生；人力資源作為一種特殊資源，只有"人力"能為企業(yè)所"使用",而作為一個(gè)活生生的"人",惟有這個(gè)人本身才能充分自我利用，發(fā)揮所長(zhǎng)。因此，管理者不要試圖去"管"人，而是要設(shè)法鼓勵(lì)、激勵(lì)和引導(dǎo)人，使員工有成就感。當(dāng)然，員工也必須有責(zé)任感，必須以企業(yè)的目標(biāo)為努力方向。

10、員工激勵(lì)：管理層的主要任務(wù)是激發(fā)員工的工作動(dòng)機(jī)和參與感，喚起他們的工作欲望。激勵(lì)員工的唯一有效方法是加強(qiáng)員工的責(zé)任感，而非滿意度。

11、領(lǐng)導(dǎo)力：領(lǐng)導(dǎo)力需要看個(gè)人資質(zhì)，也需要看態(tài)度和品質(zhì)。因?yàn)?管理者不只通過(guò)知識(shí)、能力和技巧來(lái)領(lǐng)導(dǎo)員工，同時(shí)也通過(guò)愿景、勇氣、責(zé)任感和誠(chéng)實(shí)正直的品格來(lái)領(lǐng)導(dǎo)。"

12、企業(yè)文化：好的企業(yè)文化能喚醒員工內(nèi)在的激情與奉獻(xiàn)精神。好的文化必須讓個(gè)人的長(zhǎng)處有充分的發(fā)揮空間，肯定和獎(jiǎng)勵(lì)卓越的表現(xiàn)，讓個(gè)人的卓越表現(xiàn)對(duì)組織其他成員產(chǎn)生建設(shè)性的貢獻(xiàn)。企業(yè)文化的目的，不在于營(yíng)造"良好的人際關(guān)系",而在于凝聚共同的愿景和一致的努力方向，使組織具有高績(jī)效，且通過(guò)良好的工作績(jī)效給員工帶來(lái)滿足感和成就感。

13、企業(yè)的社會(huì)責(zé)任：企業(yè)是社會(huì)的"器官",一個(gè)健康的企業(yè)不可能在一個(gè)病態(tài)的社會(huì)中生存和發(fā)展。企業(yè)在管理過(guò)程中，必須把社會(huì)利益變成企業(yè)的自身利益。管理者必須將這一基本信念落實(shí)到每一個(gè)決策和行為之中。這是管理者最最重要的終極責(zé)任。而管理的終極之善是改變他人的生活。

《管理的實(shí)踐》讀書(shū)心得(篇6)

作為一個(gè)想要有所作為，為社會(huì)做出貢獻(xiàn)，奉獻(xiàn)價(jià)值的人，就必須有目標(biāo)。有了目標(biāo)，是不是就等于能有所成就了？不。需要他和他的朋友團(tuán)隊(duì)一起奮斗，才可能實(shí)現(xiàn)。

怎么有這個(gè)團(tuán)隊(duì)？只有靠自己的品德和才能去吸引凝聚人，才能擁有團(tuán)隊(duì)。但是品德和能力怎么來(lái)？靠的是實(shí)踐，靠的是學(xué)習(xí)。所以只有不斷的勞動(dòng)，才能在實(shí)踐中總結(jié)到經(jīng)驗(yàn)，才能獲得真正的能力。只有多學(xué)習(xí)才能更好的提升自己的理論知識(shí)，才能更廣泛的吸收先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)，從而更好的指導(dǎo)實(shí)踐，而不是光靠自己在不斷的摸索或者是瞎摸，那樣用的時(shí)間很長(zhǎng)。最終是靠理論和實(shí)踐結(jié)合，才能真正的快速提高生產(chǎn)力的發(fā)展，從而發(fā)展團(tuán)隊(duì)，發(fā)展社會(huì)，達(dá)成自己的目標(biāo)。

所以學(xué)習(xí)是很重要的。學(xué)習(xí)的過(guò)程，分三步。先學(xué)后悟，悟后能行。才是把別人的東西變成自己的東西。我有個(gè)習(xí)慣，讀完每本書(shū)之后，有一個(gè)讀后感，這就是學(xué)了之后，開(kāi)悟。不斷的悟，就能提高自己的悟性，人就能變得更聰明更智慧。但是悟了之后對(duì)不對(duì)，要通過(guò)實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)。對(duì)，就能出好的成果，不對(duì)，就出不了或者出差的成果。這樣一檢驗(yàn)，我們就能檢驗(yàn)我們悟到的理論，行，就發(fā)展；不行，就修正。我在悟后用行來(lái)證明這一塊，還是很欠缺的，要加強(qiáng)。就是怎么的把理論的東西變成實(shí)際成果，這對(duì)我是一個(gè)考驗(yàn)。只有理論變成了實(shí)際成果，才發(fā)生了作用，才真正的能評(píng)價(jià)你是不是真的悟?qū)α耍阏嬲挠姓娌艑?shí)學(xué)了。

《管理的實(shí)踐》讀書(shū)心得(篇7)

在真正讀彼得·德魯克的《管理的實(shí)踐》之前，首先看到的是編者對(duì)這本書(shū)的結(jié)構(gòu)介紹：貫穿全書(shū)的三條主線——“三個(gè)管理”，即管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作。告訴我們Drucker的三個(gè)經(jīng)典提問(wèn)，即“我們的事業(yè)是什么?”、“我們的事業(yè)將是什么?”以及“我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么?”。還有，管理必須同時(shí)需要考慮三個(gè)方面的問(wèn)題：

1)必須考慮成果和績(jī)效，這是企業(yè)存在的目的；

2)必須考慮在企業(yè)內(nèi)部共同工作的人所形成的組織；

3)必須考慮外在的社會(huì)，也就是企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

接下來(lái)，我看到了Drucker對(duì)“管理”的解讀，以及大家對(duì)《管理的實(shí)踐》的看法，此時(shí)，內(nèi)心產(chǎn)生了認(rèn)真閱讀此書(shū)的渴望。在目錄之后的不是正文內(nèi)容，而是三篇推薦序，分別是Drucker先生的學(xué)生趙曙明、德魯克研究會(huì)的那國(guó)毅和遠(yuǎn)流管理顧問(wèn)詹文明，他們從不同的角度表達(dá)了自己對(duì)《管理的實(shí)踐》一書(shū)的看法，但卻表達(dá)了同一個(gè)觀點(diǎn)：《管理的實(shí)踐》是一本優(yōu)秀的著作，值得大家去閱讀領(lǐng)悟。

在下來(lái)，是Peter F. Drucker的自序，他稱《管理的實(shí)踐》是全面探討管理學(xué)的第一本著作，他建議讀者要視這本書(shū)為打好管理學(xué)根基的最重要的一本書(shū)，他希望在未來(lái)的時(shí)光中這本書(shū)仍然能協(xié)助管理者工作。

看來(lái)，這本書(shū)真的是非常值得去閱讀!

《管理的實(shí)踐》一書(shū)以管理的本質(zhì)切入——就管理者的角色、職務(wù)、功能的認(rèn)知以及未來(lái)面臨的挑戰(zhàn)，有著精辟獨(dú)特的見(jiàn)解，掀開(kāi)了管理的奧秘與實(shí)務(wù)。以“管理企業(yè)、管理管理者、管理員工和工作”三項(xiàng)管理的任務(wù)，貫穿本書(shū)的主軸和精髓，并以八個(gè)關(guān)鍵成果領(lǐng)域、三個(gè)經(jīng)典的問(wèn)句以及組織的精神豐富其內(nèi)涵。

第一部分Drucker先以一個(gè)企業(yè)的實(shí)例點(diǎn)出了：我們的事業(yè)是什么?我們的事業(yè)將是什么?我們的事業(yè)究竟應(yīng)該是什么?以及企業(yè)的目標(biāo)、成果與生產(chǎn)的原則。

第二部分Drucker以福特汽車(chē)的故事，闡述了“目標(biāo)管理與自我控制”的有效性管理，同時(shí)也呈現(xiàn)出組織精神(即企業(yè)文化)的完整性。

第三部分則透過(guò)活動(dòng)、決策與關(guān)系三項(xiàng)分析，深入管理的結(jié)構(gòu)、最終的檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)及績(jī)效，同時(shí)也說(shuō)明了五種組織結(jié)構(gòu)之優(yōu)缺點(diǎn)，與使用的大、中、小型企業(yè)級(jí)其限制條件。

第四部分Drucker以其“績(jī)效為核心的整體觀”，主張雇傭整個(gè)人而不是一雙手，以IBM的故事，描述了創(chuàng)新的時(shí)實(shí)踐價(jià)值，使員工有成就感與滿足感，進(jìn)而創(chuàng)造巔峰績(jī)效的組織。

第五部分Drucker描述了管理者及其工作、決策和未來(lái)的管理者是什么，尤其一再主張“責(zé)任”的重要性與必要性。

Drucker指出：“管理是一種器官，是賦予機(jī)構(gòu)以生命、能動(dòng)、動(dòng)態(tài)的器官。而機(jī)構(gòu)本身又是社會(huì)的一個(gè)器官，它之所以存在只是為了給社會(huì)、經(jīng)濟(jì)和個(gè)人提供所需的成果?！彼J(rèn)為，管理是一種實(shí)踐，其本質(zhì)不在于知，而在于行；其驗(yàn)證不在于邏輯，而在于成果；其唯一的權(quán)威就是成就。他，不厭其煩地提出：管理既要眼睛向外，關(guān)心它的使命及組織成果；又要眼睛向內(nèi)，注視哪些能使個(gè)人取得成就的結(jié)構(gòu)、價(jià)值觀及人際關(guān)系。

我借用趙曙明博士的話來(lái)形容這本書(shū)——這本書(shū)淺顯易懂，不同地理區(qū)域、不同文化背景、不同時(shí)代的人都能夠從中得到啟發(fā)，得到教育。是一本永恒的、跨越時(shí)空的好書(shū)!

管理心得(通用十三篇)

升華本身的寫(xiě)作才智與思辨力，一種有效方式是持續(xù)記錄心得與體會(huì)。優(yōu)良的心得體會(huì)具備哪些特質(zhì)呢？幼兒教師教育網(wǎng)用心整理了「管理心得」的要點(diǎn)總結(jié)，敬請(qǐng)參考，并感謝您對(duì)我們的支持與信賴，我們共同努力提升！

管理心得 篇1

在實(shí)際工作中，我發(fā)現(xiàn)自己原有的知識(shí)和技能已遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。工作雖然繁忙，但是仍要增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)和緊迫感，向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，向身邊的同事學(xué)習(xí)，抓住每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，不斷擴(kuò)充知識(shí)存量，全面提高業(yè)務(wù)能力。

三、不因事難而怕為。真正參與到倉(cāng)庫(kù)的實(shí)際工作中，我才發(fā)現(xiàn)經(jīng)常會(huì)遇到很多超出預(yù)見(jiàn)、超出職責(zé)、難以料理的事情。應(yīng)該怎么處理這些事情，我也漸漸有了自己的體會(huì)：1、要沉著應(yīng)付，千萬(wàn)不要慌了陣腳。不管事情多么突然、多么緊急，首先要冷靜地進(jìn)行分析，穩(wěn)定場(chǎng)面后再報(bào)告相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并按領(lǐng)導(dǎo)要求協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)，組織力量處理。2、要胸有主見(jiàn)，不能唯唯喏喏。面對(duì)急事或發(fā)現(xiàn)事件，不能退縮。3、要認(rèn)真負(fù)責(zé)，絕不能事過(guò)丟手。特別是一時(shí)難以處置的問(wèn)題，不能因?yàn)槭虑橐堰^(guò)，就束之高閣，對(duì)此，我每天都記工作日志，及時(shí)查找出未完成的工作，在“查不落實(shí)”中求得落實(shí)。

管理心得 篇2

7月11日-12日，公司邀請(qǐng)資深咨詢專家湯永先生對(duì)公司中層以上骨干人員進(jìn)行為期兩天的戰(zhàn)略績(jī)效管理知識(shí)方面的培訓(xùn)，通過(guò)這次管理知識(shí)的培訓(xùn)深有感觸，概括來(lái)講主要體會(huì)有兩點(diǎn)：

（1）績(jī)效管理的本質(zhì)是人本管理。

（2）沒(méi)有量化就談不上管理。

項(xiàng)目發(fā)展部從20xx年8月成立將近三年了，在這三年時(shí)間里，大部分人員通過(guò)努力得到了提升和鍛煉，也有部分人員因適應(yīng)不了公司和中心的發(fā)展而被辭退或離職。

20xx年上半年項(xiàng)目部的工作總體上處于被動(dòng)管理的局面，團(tuán)隊(duì)組織渙散，項(xiàng)目推動(dòng)不力。今天召開(kāi)項(xiàng)目發(fā)展部專題會(huì)議，在此向大家做個(gè)檢討。

中心和部門(mén)會(huì)議精神傳達(dá)和貫徹，并要限期上交個(gè)人心得體會(huì)。目前人員從數(shù)量上不夠，從素質(zhì)上還不高，今后將根據(jù)項(xiàng)目建設(shè)需要，項(xiàng)目發(fā)展部人員實(shí)行動(dòng)態(tài)進(jìn)出機(jī)制。

質(zhì)量、安全、信息溝通與基礎(chǔ)管理等這些指標(biāo)進(jìn)一步量化。如何量化？就是在每周工作總結(jié)中圍繞工程進(jìn)度、成本控制、質(zhì)量控制進(jìn)行量化，總體進(jìn)度要量化到天數(shù)，質(zhì)量控制要嚴(yán)格執(zhí)行工程變更簽證和材料取樣封樣這兩個(gè)制度要求。項(xiàng)目建設(shè)關(guān)鍵指標(biāo)量化后，在今后工作中要不斷糾正和糾偏，在項(xiàng)目施工管理上還要進(jìn)行不斷強(qiáng)化，這項(xiàng)工作從下周由綜管信息員重新梳理編制出模板后開(kāi)始執(zhí)行，沒(méi)有進(jìn)行指標(biāo)量化的周總結(jié)一律返回。

今年上半年新建項(xiàng)目不多，除兩個(gè)新建項(xiàng)目外，下半年將有唐山眾品項(xiàng)目、大學(xué)生公寓、油脂加工、駐馬店生鮮物流等項(xiàng)目陸續(xù)開(kāi)工建設(shè)。因此，圍繞下半年項(xiàng)目建設(shè)，首先要求項(xiàng)目經(jīng)理要帶好自己的隊(duì)伍，以往項(xiàng)目管理經(jīng)驗(yàn)證明：哪個(gè)項(xiàng)目經(jīng)理管理到位項(xiàng)目工程就會(huì)有好的結(jié)果，否則就會(huì)出現(xiàn)這樣那樣的問(wèn)題。作為項(xiàng)目主管，一定要清晰工程進(jìn)度，掌握關(guān)鍵工序，對(duì)問(wèn)題快速反應(yīng)，對(duì)內(nèi)外現(xiàn)狀了如指掌。項(xiàng)目經(jīng)理一定要負(fù)起責(zé)任，項(xiàng)目經(jīng)理責(zé)任書(shū)要重新修訂，重新簽訂。人員自身觀念要轉(zhuǎn)變，下步要嚴(yán)格按照KPI指標(biāo)每月進(jìn)行考核，把制度切實(shí)落實(shí)下去。作為項(xiàng)目經(jīng)理要在工程進(jìn)度和質(zhì)量保證、隊(duì)伍管理上狠下功夫。

下半年要在人才儲(chǔ)備上做好準(zhǔn)備，首先認(rèn)清自己，提高個(gè)人認(rèn)知度，更新觀念，要硬起手腕大膽管理?，F(xiàn)在有些人員是有能力的，但是認(rèn)知度不高，不能負(fù)起責(zé)任，從而導(dǎo)致工作拖沓，工作沒(méi)有主動(dòng)性，績(jī)效不高，因此沒(méi)有好的人本管理也就談不上好的績(jī)效管理。

總之項(xiàng)目發(fā)展部下半年的工作與上半年相比任務(wù)十分艱巨。近期天津項(xiàng)目和6萬(wàn)噸肉制品項(xiàng)目設(shè)備合同要盡快招投標(biāo)和商務(wù)談判，提前把合同定下來(lái)，占據(jù)主動(dòng)，錯(cuò)過(guò)了時(shí)間就錯(cuò)過(guò)了一切。

管理心得 篇3

所長(zhǎng)是一個(gè)組織或機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)者，他擔(dān)負(fù)著管理和指導(dǎo)下屬工作的重要職責(zé)。所長(zhǎng)的管理能力和素質(zhì)直接關(guān)系到整個(gè)組織的發(fā)展和運(yùn)營(yíng)。在多年的管理崗位上的工作經(jīng)驗(yàn)中，我積累了一些管理心得感悟，下面我將詳細(xì)而生動(dòng)地闡述這些心得。

作為所長(zhǎng)，要有明確的目標(biāo)和愿景。一個(gè)優(yōu)秀的所長(zhǎng)應(yīng)該具備遠(yuǎn)見(jiàn)和目標(biāo)意識(shí)，能夠?yàn)榻M織設(shè)定明確的發(fā)展目標(biāo)，并制定相應(yīng)的戰(zhàn)略和計(jì)劃來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。所長(zhǎng)要懂得觀察和分析外部環(huán)境和內(nèi)部資源，為組織和員工提供清晰的方向和指引。只有明確目標(biāo)和愿景的所長(zhǎng)才能夠帶領(lǐng)員工朝著同一個(gè)方向努力，實(shí)現(xiàn)組織的共同目標(biāo)。

所長(zhǎng)要具備優(yōu)秀的溝通能力。溝通是管理中非常重要的一項(xiàng)技能，只有與下屬、上級(jí)和其他利益相關(guān)方進(jìn)行良好的溝通，才能夠更好地完成工作任務(wù)。所長(zhǎng)應(yīng)該學(xué)會(huì)傾聽(tīng)他人的意見(jiàn)和建議，并能夠清晰地表達(dá)自己的想法和決策，確保信息的暢通和有效傳遞。通過(guò)有效的溝通，所長(zhǎng)可以建立良好的工作關(guān)系，提高團(tuán)隊(duì)合作和效率。

所長(zhǎng)要具備良好的團(tuán)隊(duì)管理能力。一個(gè)優(yōu)秀的所長(zhǎng)應(yīng)該能夠激發(fā)下屬的工作熱情和積極性，提升團(tuán)隊(duì)的凝聚力和士氣。所長(zhǎng)要重視員工的培養(yǎng)和發(fā)展，注重他們的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃和能力提升。所長(zhǎng)還要善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，合理分配工作任務(wù)，充分發(fā)揮員工的潛力。通過(guò)良好的團(tuán)隊(duì)管理，所長(zhǎng)能夠高效地組織和管理團(tuán)隊(duì)，實(shí)現(xiàn)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。

所長(zhǎng)要具備良好的決策能力和應(yīng)變能力。在工作中，所長(zhǎng)需要經(jīng)常面對(duì)各種問(wèn)題和挑戰(zhàn)，需要及時(shí)做出決策來(lái)解決問(wèn)題。所長(zhǎng)的決策應(yīng)該是明智和有效的，要能夠綜合考慮各種因素并做出正確的判斷。同時(shí)，所長(zhǎng)還需要具備應(yīng)變能力，能夠靈活應(yīng)對(duì)各種變化和困難，找到解決問(wèn)題的方法和策略。只有具備良好的決策能力和應(yīng)變能力的所長(zhǎng)才能夠應(yīng)對(duì)復(fù)雜的管理環(huán)境和工作任務(wù)。

所長(zhǎng)要具備積極的工作態(tài)度和示范作用。所長(zhǎng)作為組織的領(lǐng)導(dǎo)者，應(yīng)該以身作則，樹(shù)立榜樣，展示出積極的工作態(tài)度和價(jià)值觀。所長(zhǎng)要以身作則，勤奮努力，克服困難，不斷學(xué)習(xí)和提升自己。同時(shí)，所長(zhǎng)還應(yīng)該鼓勵(lì)員工保持積極的態(tài)度和批判性思維，激發(fā)他們的創(chuàng)新和創(chuàng)造力。通過(guò)良好的工作態(tài)度和示范作用，所長(zhǎng)能夠贏得員工的尊重和信任，實(shí)現(xiàn)組織的共同發(fā)展。

小編認(rèn)為，作為所長(zhǎng)管理者，要具備明確的目標(biāo)和愿景、優(yōu)秀的溝通能力、良好的團(tuán)隊(duì)管理能力、出色的決策能力和應(yīng)變能力，以及積極的工作態(tài)度和示范作用。只有不斷提升和完善自己的管理能力，才能夠有效地管理下屬，實(shí)現(xiàn)組織的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。這些管理心得感悟是我多年來(lái)從實(shí)踐中總結(jié)出來(lái)的經(jīng)驗(yàn)，希望對(duì)其他管理者有所啟發(fā)和幫助。

管理心得 篇4

企業(yè)管理講座心得

最近，我有幸參加了一場(chǎng)關(guān)于企業(yè)管理的講座。這次講座讓我受益匪淺，對(duì)于企業(yè)管理的重要性有了更深入的理解。在這篇文章中，我將詳細(xì)、具體且生動(dòng)地分享我的心得體會(huì)。

講座的主題是“有效的企業(yè)管理策略”。演講者是一位經(jīng)驗(yàn)豐富的企業(yè)高管，他把他多年的管理經(jīng)驗(yàn)和智慧分享給了。他首先強(qiáng)調(diào)了企業(yè)管理對(duì)于企業(yè)的發(fā)展是至關(guān)重要的。他說(shuō)，一個(gè)好的管理團(tuán)隊(duì)能夠帶領(lǐng)企業(yè)走向成功，而一個(gè)糟糕的管理團(tuán)隊(duì)則可能導(dǎo)致企業(yè)的衰敗。

在講座中，演講者提到了幾個(gè)關(guān)鍵的管理策略。首先是團(tuán)隊(duì)建設(shè)。他強(qiáng)調(diào)了團(tuán)隊(duì)合作的重要性，認(rèn)為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作力是決定企業(yè)成敗的關(guān)鍵因素之一。他鼓勵(lì)每個(gè)人在企業(yè)中積極參與團(tuán)隊(duì)活動(dòng)，并主動(dòng)幫助他人，共同實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)目標(biāo)。

演講者提到了有效的溝通技巧。他說(shuō)，好的溝通能夠幫助團(tuán)隊(duì)成員更好地理解彼此的意圖和需求，并且能夠促使團(tuán)隊(duì)更好地協(xié)調(diào)合作。他分享了一些溝通技巧，例如善于傾聽(tīng)、用簡(jiǎn)單清晰的語(yǔ)言表達(dá)、及時(shí)反饋等等。這些技巧不僅適用于內(nèi)部團(tuán)隊(duì)溝通，也適用于與外部合作伙伴的溝通。

演講者還提到了戰(zhàn)略規(guī)劃的重要性。他解釋了戰(zhàn)略規(guī)劃對(duì)企業(yè)未來(lái)發(fā)展的指導(dǎo)作用。他說(shuō)，一個(gè)企業(yè)只有明確了自己的長(zhǎng)期目標(biāo)，才能制定相應(yīng)的戰(zhàn)略，并在日常運(yùn)營(yíng)中不斷調(diào)整和改進(jìn)。他還分享了一些制定戰(zhàn)略規(guī)劃的方法和工具，例如SWOT分析、市場(chǎng)調(diào)研等等。

演講者總結(jié)了成功的企業(yè)管理需要具備的幾個(gè)要素。首先是激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員。他說(shuō)，良好的激勵(lì)機(jī)制能夠讓員工更加積極地工作，從而提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。其次是創(chuàng)新思維。他強(qiáng)調(diào)了創(chuàng)新對(duì)于企業(yè)的重要性，鼓勵(lì)每個(gè)人在工作中不斷思考和尋求創(chuàng)新。最后是持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度。他說(shuō)，企業(yè)管理是一個(gè)不斷學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)的過(guò)程，每個(gè)人都應(yīng)該保持學(xué)習(xí)的心態(tài)，不斷提升自己的管理能力和知識(shí)水平。

通過(guò)聽(tīng)完這場(chǎng)講座，我深刻理解了企業(yè)管理的重要性和復(fù)雜性。管理是一門(mén)藝術(shù)，需要全面的素質(zhì)和技能。除了以上提到的要素外，管理者還需要具備領(lǐng)導(dǎo)力、決策力、溝通力等等。作為一個(gè)普通員工，我也明白了自身在企業(yè)管理中的責(zé)任。我將會(huì)在工作中更加積極主動(dòng)地參與團(tuán)隊(duì)合作，并提升自己的溝通技巧和學(xué)習(xí)能力。

這場(chǎng)企業(yè)管理講座對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。我通過(guò)聽(tīng)取演講者的經(jīng)驗(yàn)和故事，深入了解了企業(yè)管理的核心要素和策略。我相信這些知識(shí)和心得將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生重要的影響。我會(huì)把這些學(xué)到的東西應(yīng)用到實(shí)際工作中，并持續(xù)學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)。我對(duì)企業(yè)管理的興趣也更加濃厚了，我相信通過(guò)不斷努力和學(xué)習(xí)，我能夠成為一名優(yōu)秀的管理者，為企業(yè)發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

管理心得 篇5

人員流失會(huì)造成成本增加，包括招聘、培訓(xùn)和生產(chǎn)效率降低的顯性成本的增加，還有企業(yè)聲望降低、低落的員工士氣、工作流程的中斷、低客戶滿意度等隱性成本。

人員流動(dòng)率對(duì)企業(yè)來(lái)講是相當(dāng)不利的。企業(yè)應(yīng)重視人的因素，想辦法留人，降低員工流失率。降低員工流失率的幾點(diǎn)建議：

1、考察企業(yè)員工薪資在同行業(yè)中的競(jìng)爭(zhēng)性

薪資不是激勵(lì)員工的唯一手段，也不是最好的辦法，但卻是一個(gè)非常重要的方法。達(dá)到同行平均水平的薪資是員工的保障，可起到安定人心的作用，讓員工無(wú)后顧之憂。并可以在薪資的支付方式上有所變化，實(shí)現(xiàn)薪資效能最大化，淡化保健性因素（或稱維護(hù)性因素，如工資、固定津貼、社會(huì)強(qiáng)制性福利、公司內(nèi)部統(tǒng)一的福利項(xiàng)目等），增強(qiáng)激勵(lì)性因素（如獎(jiǎng)金、物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)、股份、培訓(xùn)等）。

2、設(shè)計(jì)適合員工需要的福利項(xiàng)目。

完善的福利系統(tǒng)對(duì)吸引和保留員工非常重要，它也是公司人力資源系統(tǒng)是否健全的一個(gè)重要標(biāo)志。福利項(xiàng)目設(shè)計(jì)得好，不僅能給員工帶來(lái)方便，解除后顧之憂，增加對(duì)公司的忠誠(chéng)，而且可以節(jié)省在個(gè)人所得稅上的支出，同時(shí)提高了公司的社會(huì)聲望。強(qiáng)制性福利（養(yǎng)老保險(xiǎn)、失業(yè)保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、工傷保險(xiǎn)、住房公積金等）和企業(yè)自行設(shè)計(jì)的福利（如人身意外保險(xiǎn)、醫(yī)療保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、旅游、服裝、誤餐補(bǔ)助或免費(fèi)工作餐、健康檢查、俱樂(lè)部會(huì)費(fèi)、提供住房或購(gòu)房支持計(jì)劃、提供公車(chē)或報(bào)銷(xiāo)一定的交通費(fèi)、特殊津貼、帶薪假期等）并重，員工有時(shí)會(huì)把這些福利折算成收入，用以比較企業(yè)是否具有物質(zhì)吸引力。

3、對(duì)不同的人員要用不同的激勵(lì)措施。

人的需求是分層次的，只有滿足了低層次的需求之后，才能考慮高層次的需求。工資作為滿足低層次需求的保障條件，對(duì)絕大多數(shù)人來(lái)說(shuō)，仍是個(gè)硬道理工資低的公司，即使企業(yè)文化搞得再好，也難留人。對(duì)高層次人才，工資較高但如果缺少培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，仍然缺乏吸引力。

4、重視對(duì)團(tuán)隊(duì)的獎(jiǎng)勵(lì)

盡管從激勵(lì)效果來(lái)看，獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)比獎(jiǎng)勵(lì)個(gè)人的效果要弱，但為了促使團(tuán)隊(duì)成員之間相互合作，同時(shí)防止上下級(jí)之間由于工資差距過(guò)大導(dǎo)致出現(xiàn)低層人員心態(tài)不平衡的現(xiàn)象，所以有必要建立團(tuán)隊(duì)獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。有些成功企業(yè)，用在獎(jiǎng)勵(lì)團(tuán)隊(duì)方面的資金往往占到員工收入的很大比重。對(duì)優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的考核標(biāo)準(zhǔn)和獎(jiǎng)勵(lì)標(biāo)準(zhǔn)。

5、提供員工喜歡的工作環(huán)境的工作環(huán)境，包括工作氛圍、工作空間、員工關(guān)系等，能讓員工心情舒暢，對(duì)工作效率的提高起到一定的促進(jìn)作用。提供員工喜歡的工作環(huán)境，則不僅僅是好的，是更好的，是符合員工心意的人性化工作環(huán)境，對(duì)工作的節(jié)奏是起正效應(yīng)的。

管理心得 篇6

8月、12月，藍(lán)天公司為九級(jí)以上管理人員舉辦了三期培訓(xùn)班，這是公司創(chuàng)建“學(xué)習(xí)型”企業(yè)的有效舉措。我有幸作為第三期學(xué)員參加了為期五天的培訓(xùn)，培訓(xùn)的主要內(nèi)容有：非人力資源的人力資源管理、中層管理技能提升、領(lǐng)導(dǎo)者語(yǔ)言藝術(shù)、財(cái)務(wù)報(bào)表分析。通過(guò)這幾天的學(xué)習(xí)，我和廣大學(xué)員深有同感，感觸良多，深深感悟到了學(xué)習(xí)的重要性，對(duì)于增強(qiáng)各級(jí)管理者的綜合素質(zhì)，提升企業(yè)管理水平起必將起到積極的促進(jìn)作用。

幾天的學(xué)習(xí)，內(nèi)容豐富。通過(guò)戴黔鋒老師的講解演示，使我對(duì)人力資源管理中員工招聘的基本技能、薪酬管理的6個(gè)原則、怎樣使員工更快樂(lè)工作，如何激勵(lì)員工有了新的認(rèn)識(shí)，開(kāi)闊了視野，拓展了思路；通過(guò)李真順老師聲情并茂、沁人肺腑的演說(shuō)，使我體會(huì)到了真情的“能說(shuō)會(huì)道”對(duì)于溝通交流的重要性；通過(guò)中山大學(xué)管理學(xué)院劉教授專業(yè)知識(shí)的傳播，使我對(duì)財(cái)務(wù)基本知識(shí)有了一定的了解；凡此種種，收獲不勝枚舉。特別是姜博仁老師《中層管理技能提升技巧》的授課，生動(dòng)、形象而又幽默，時(shí)效性、針對(duì)性強(qiáng)，對(duì)于管理者如何提升員工士氣和執(zhí)行力，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力進(jìn)行了形象的講述，其中關(guān)于“找感覺(jué)”、“接地氣”的講述令我印象深刻，受益匪淺、有感而發(fā)，愿同各位同仁分享。

找到員工的感覺(jué)，是提高企業(yè)執(zhí)行力和凝聚力的基礎(chǔ)。企業(yè)管理的核心是人的管理，做好人的管理關(guān)鍵是溝通，通過(guò)溝通、交心，了解員工的真實(shí)想法。按姜博仁老師的話說(shuō)就是找到員工的“Feeling”（感覺(jué)），讓企業(yè)、管理者的目標(biāo)與員工，成為目標(biāo)共同體，當(dāng)員工找到了為什么去干的理由時(shí)，員工自動(dòng)自發(fā)地工作還能是問(wèn)題嗎？由此我想起習(xí)在與記者見(jiàn)面會(huì)上一席話“我們的人民熱愛(ài)生活，期盼有更好的教育、更穩(wěn)定的工作、更滿意的收入、更可靠的社會(huì)保障、更高水平的醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)、更舒適的居住條件、更優(yōu)美的環(huán)境，期盼孩子們能成長(zhǎng)得更好、工作得更好、生活得更好。人民對(duì)美好生活的向往，就是我們的奮斗目標(biāo)”，至今仍在億萬(wàn)群眾的耳邊回響，在億萬(wàn)群眾的心中激蕩并激發(fā)起億萬(wàn)群眾奮發(fā)圖強(qiáng)的高漲熱情，就是因?yàn)檎业搅巳嗣竦母杏X(jué)。那么，作為企業(yè)管理人員如何找到員工的感覺(jué)、成為員工的知心人呢？

管理心得 篇7

27日晚上，在文化活動(dòng)中心多媒體教室進(jìn)行了《目標(biāo)設(shè)定》的學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)讓我明白，積極地心態(tài)為成功打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，但態(tài)度只是成功的第一步，打好基礎(chǔ)，還要在上面構(gòu)筑成功的大廈。目標(biāo)就是構(gòu)筑成功的磚石。要取得成功，必須制定目標(biāo)。

世界公認(rèn)的對(duì)成功的定義：成功就是逐步實(shí)現(xiàn)一個(gè)有意義的既定目標(biāo)。

有了目標(biāo)，內(nèi)心的力量才會(huì)找到方向。茫無(wú)目標(biāo)的漂蕩，終歸會(huì)迷失航向而永遠(yuǎn)達(dá)不到成功的彼岸。

世界上只有3%的人曾經(jīng)訂下他們的人生目標(biāo)，這也就是為什么成功者總是極少數(shù)的根本原因。

1、人們?yōu)槭裁床辉O(shè)定目標(biāo)

1）設(shè)定目標(biāo)后害怕失?。?/p>

2）害怕被別人恥笑；

3）不知道目標(biāo)的重要性；

4）不知道設(shè)定目標(biāo)的方法；

5）不知道目標(biāo)設(shè)定是否正確。

2、目標(biāo)的重要性

1）目標(biāo)產(chǎn)生積極的心態(tài)

目標(biāo)是我們努力的依據(jù)，也是對(duì)我們的鞭策。目標(biāo)給我們一個(gè)看得見(jiàn)的彼岸。隨著實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)，我們就會(huì)有成就感。我們的思想方式或工作方式（心態(tài)）就會(huì)向著更積極主動(dòng)的方向轉(zhuǎn)變。

2）目標(biāo)使我們看清使命，產(chǎn)生動(dòng)力

有了目標(biāo)，對(duì)自己心目中喜歡的世界便有了一幅清晰的圖畫(huà)，我們就會(huì)集中精力和資源于我們所選定的方向和目的上，因而我們也就更加熱心于我們的目標(biāo)。

3）目標(biāo)使我們覺(jué)得生存的意義和價(jià)值

人們處事的方式主要取決于他們?cè)趺纯创约旱哪繕?biāo)，如果覺(jué)得自己的目標(biāo)不重要，那么所付出的努力自然也就沒(méi)有什么價(jià)值；如果覺(jué)得目標(biāo)很重要，那么情況就會(huì)相反。如果心中有了理想，我們就會(huì)感到生存的重要意義，如果這個(gè)理想（人生目標(biāo)）又是由一個(gè)一個(gè)目標(biāo)組成的，那么，我們就會(huì)覺(jué)得為目標(biāo)付出努力是有價(jià)值的。

4）目標(biāo)使我們把重點(diǎn)從過(guò)程轉(zhuǎn)到結(jié)果

成功的尺度不是做了多少工作，而是獲得多少成果。

5）目標(biāo)有助于我們分清輕重緩急，把握重點(diǎn)

沒(méi)有目標(biāo)，我們很容易陷入跟理想無(wú)關(guān)的現(xiàn)實(shí)事務(wù)中。一個(gè)忘記最總要事情的人，會(huì)成為瑣事的奴隸。

6）目標(biāo)使我們集中精力，把握現(xiàn)在

目標(biāo)對(duì)目前工作具有指導(dǎo)作用，也就是說(shuō)，現(xiàn)在所做的，必須是實(shí)現(xiàn)未來(lái)目標(biāo)的一部分。因而讓人重視現(xiàn)在，把握現(xiàn)在。

7）目標(biāo)產(chǎn)生信心，勇氣和膽量

信心，勇氣和膽量來(lái)自于“知己知彼”。對(duì)目標(biāo)及其實(shí)現(xiàn)過(guò)程的清晰透徹的認(rèn)識(shí)，必須使你從容不迫，處變不驚。

8）目標(biāo)使人自我完善，永不停步

自我完善的過(guò)程，其實(shí)就是潛能不斷發(fā)揮的過(guò)程，而要發(fā)揮潛能，你必須全神貫注于自己有優(yōu)勢(shì)并且會(huì)有高回報(bào)的方面。目標(biāo)能使你最大限度地集中精力。當(dāng)你不停地在自己有優(yōu)勢(shì)的方面努力時(shí)，這些優(yōu)勢(shì)必然進(jìn)一步發(fā)展。

管理心得 篇8

第一，物業(yè)管理團(tuán)隊(duì)形成有利于增強(qiáng)物業(yè)管理服務(wù)的靈活性。物業(yè)的管理既和住宅物管相似，更有許多不同于住宅項(xiàng)目物管的內(nèi)涵，其賦予了物業(yè)管理新的服務(wù)內(nèi)容(如商業(yè)運(yùn)營(yíng)推廣、商業(yè)特色服務(wù))。物業(yè)管理的職責(zé)和特點(diǎn)，要求物業(yè)管理企業(yè)組織采用團(tuán)隊(duì)工作形式，改變過(guò)去對(duì)外界變化的應(yīng)變能力較差的傳統(tǒng)物業(yè)管理模式，使物業(yè)管理企業(yè)具備較強(qiáng)的組織靈活性，更好地應(yīng)付外部環(huán)境的變化和適應(yīng)企業(yè)內(nèi)部的改革、創(chuàng)新。

第二，有利于進(jìn)一步強(qiáng)化激勵(lì)機(jī)制。團(tuán)隊(duì)建立使員工擁有一個(gè)更大的活動(dòng)天地，享有寬松、自主的環(huán)境，極大地激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的工作積極性和創(chuàng)造性。在團(tuán)隊(duì)協(xié)作的條件下，由于物業(yè)服務(wù)品質(zhì)提升最終是一個(gè)共同努力的結(jié)果，團(tuán)隊(duì)的氛圍也會(huì)促進(jìn)成員為團(tuán)隊(duì)的績(jī)效、榮譽(yù)而努力工作。

第三，有利于提高工作效率。團(tuán)隊(duì)的組織模式使組織結(jié)構(gòu)大大簡(jiǎn)化，領(lǐng)導(dǎo)和團(tuán)隊(duì)、團(tuán)隊(duì)和團(tuán)隊(duì)以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部成員之間的關(guān)系變成伙伴式相互信任和合作的關(guān)系，使物業(yè)管理企業(yè)決策層能騰出更多的時(shí)間和精力，制定更好的物業(yè)管理經(jīng)營(yíng)發(fā)展戰(zhàn)略，尋找更好的物業(yè)管理市場(chǎng)機(jī)會(huì)，從而產(chǎn)生了比個(gè)體簡(jiǎn)單相加高得多的工作效率。

第四，有利于優(yōu)化企業(yè)內(nèi)部員工關(guān)系。團(tuán)隊(duì)強(qiáng)調(diào)通過(guò)溝通協(xié)調(diào)，提高員工歸屬感和自豪感，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)部的凝聚力。同時(shí)，物業(yè)管理的特點(diǎn)要求員工只有默契配合才能更好地完成工作，促使他們?cè)诠ぷ髦杏懈嗟臏贤ê屠斫?，共同?yīng)付工作和生活壓力。

第五，極大地提高員工素質(zhì)與技能。團(tuán)隊(duì)鼓勵(lì)成員一專多能，能培養(yǎng)員工對(duì)物業(yè)管理的技術(shù)能力、客戶服務(wù)和人際關(guān)系處理能力，使員工素質(zhì)和技能得到極大的提高。

管理心得 篇9

我算是一名年輕的老師，工作5年了，班主任經(jīng)驗(yàn)也只有三年而已，應(yīng)該說(shuō)我是沒(méi)有資格在這里大談什么班主任應(yīng)該如何管理班級(jí)了，呵呵，一來(lái)是作為自己工作的總結(jié)吧，二來(lái)是交流一下，學(xué)習(xí)一下吧，來(lái)到實(shí)驗(yàn)中學(xué)，這是一個(gè)相對(duì)很好的學(xué)校了，我接了實(shí)驗(yàn)班的班主任，起初自己的壓力挺大的，一方面相信自己有這個(gè)能力，另一方面不免對(duì)自己顯得有些信心不足。也許這就是新手吧。不過(guò)，依然，我是自信的。班集體對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)與發(fā)展，意義重大，從而也決定了班主任工作的重要意義

首先，“班”是學(xué)校教導(dǎo)工作的基層組織，教育和教學(xué)工作是以班級(jí)為單位進(jìn)行的。班主任管理好班級(jí)、組織好班集體是學(xué)校教育工作得以開(kāi)展的基礎(chǔ)。其次，班集體對(duì)于培養(yǎng)學(xué)生的集體主義觀念，在集體建設(shè)的過(guò)程中受教育，有重要意義。從這一方面看，班主任對(duì)學(xué)生的成長(zhǎng)與發(fā)展起著直接的促進(jìn)作用。剛接手一個(gè)新班級(jí)，第一件事情，當(dāng)然是要了解學(xué)生，因?yàn)榻逃龑W(xué)生，必須從了解和研究學(xué)生開(kāi)始。這是由教育活動(dòng)的規(guī)律決定的。

了解和研究學(xué)生包括學(xué)生個(gè)人和學(xué)生集體兩個(gè)方面。了解個(gè)人的內(nèi)容很多，包括學(xué)生的思想品質(zhì)、學(xué)習(xí)成績(jī)、興趣愛(ài)好、個(gè)性特征、健康狀況、家庭情況以及個(gè)人環(huán)境等。并分別建立學(xué)生檔案。

了解學(xué)生集體包括以下方面：

①班級(jí)基本情況。全部學(xué)生人數(shù)、性別比例；學(xué)生來(lái)源；年齡組成；團(tuán)隊(duì)員人數(shù)、姓名；學(xué)生中先進(jìn)、中間和后進(jìn)的分布狀況等。

②班集體形成情況。班集體形成所處的階段、特點(diǎn)；班級(jí)存在哪些團(tuán)體，團(tuán)體的核心人物是誰(shuí)，團(tuán)體對(duì)集體的影響；班級(jí)領(lǐng)導(dǎo)核心是否健全；同學(xué)關(guān)系包括男女學(xué)生關(guān)系怎樣；班集體輿論傾向、班風(fēng)班貌等。

③班級(jí)學(xué)生思想狀況和精神面貌。

④班級(jí)原有的教育基礎(chǔ)。如采取過(guò)的主要教育措施和取得的效果；班級(jí)曾受過(guò)的表?yè)P(yáng)和批評(píng)；等等。為此，我采取了這么幾種方法，

第一，和學(xué)生們聊天，借以來(lái)了解他們的興趣，愛(ài)好等；

第二，通過(guò)班集體的各種活動(dòng)，如大掃除等，來(lái)了解學(xué)生平時(shí)的生活習(xí)慣，因?yàn)樯钪械牧?xí)慣會(huì)直接影響到該學(xué)生在學(xué)習(xí)中的表現(xiàn)；

第三，采取個(gè)人談話來(lái)拉進(jìn)和同學(xué)們的關(guān)系，以獲得班級(jí)學(xué)生的信息，畢竟同學(xué)們?cè)谝黄疬€是比較了解的。其次，就是要建立良好的班風(fēng)和學(xué)風(fēng)，這對(duì)于一個(gè)班級(jí)的凝聚力有著巨大的作用，具體的做法就是要確定班級(jí)目標(biāo)和班級(jí)精神，要根據(jù)各個(gè)班級(jí)程度不同來(lái)確定具體可行的目標(biāo)，而不是一句華而不實(shí)的言語(yǔ)。

我們班是實(shí)驗(yàn)班，根據(jù)班級(jí)的程度我定下了班級(jí)目標(biāo)：凈、敬、靜、競(jìng)。班級(jí)精神：百舸爭(zhēng)流、奮楫者先。定下這個(gè)班級(jí)目標(biāo)和班級(jí)精神也是我管理班級(jí)以來(lái)一貫的態(tài)度。凈、敬、靜、競(jìng)，體現(xiàn)了學(xué)生的習(xí)慣，習(xí)慣在一個(gè)人學(xué)習(xí)和生活中有決定性的作用，培養(yǎng)良好的學(xué)習(xí)和生活習(xí)慣不僅僅對(duì)于學(xué)生在高中生涯，乃至整個(gè)人生都有促進(jìn)作用。它也體現(xiàn)了一個(gè)學(xué)生素質(zhì)的高低，我們不是一直都在宣傳素質(zhì)教育嗎，我想素質(zhì)不是什么新的做法，新的理念，而是我們中華民族一直以來(lái)都有的一種骨子里的一種修養(yǎng)吧。

百舸爭(zhēng)流、奮楫者先，體現(xiàn)了一種強(qiáng)烈的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，當(dāng)今社會(huì)，競(jìng)爭(zhēng)何等激烈，如果不能培養(yǎng)有競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)的人才，而只是那些高分低能的普通人，那么學(xué)校的教育只能說(shuō)是失敗的。當(dāng)然班級(jí)精神和班級(jí)目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)是一個(gè)漫長(zhǎng)的過(guò)程，而不是一朝一夕就可完成的，這就需要班主任在日常的工作中注意引導(dǎo)和灌輸。接下來(lái)就要培養(yǎng)骨干班干部，一個(gè)班集體必須有一個(gè)堅(jiān)強(qiáng)的核心。班集體能否形成往往取決于能否形成一支為班集體成員所信服所擁護(hù)和團(tuán)結(jié)在班干部周?chē)囊慌e極分子。

班干部的任免也不是那么容易的，只有班主任在對(duì)班上同學(xué)有了詳細(xì)的了解的情況下才能選出得力的班干部，一般說(shuō)來(lái)，這需要至少1-2周的時(shí)間來(lái)了解，所以選取班干部不要操之過(guò)急，否則會(huì)適得其反。一般情況下，可以先任命幾個(gè)有能力的暫時(shí)管理班集體，這可能是大多數(shù)班主任都會(huì)做的，畢竟學(xué)校的事情還是比較多的，若要事必躬親，那可要累煞班主任了。不過(guò)也可以隨意指派，這樣不僅可以觀察學(xué)生的性格，也可以考察學(xué)生的能力，再者還可以調(diào)動(dòng)學(xué)生的積極性，或許你可以因此而改變一個(gè)學(xué)生呢，呵呵，這樣不錯(cuò)哦！

不過(guò)這樣的話，班主任還是很累的，我想作為年輕的班主任來(lái)說(shuō)這點(diǎn)應(yīng)該不算什么吧。等到合適的班干部選定之后，班級(jí)的工作就會(huì)慢慢走入正軌啦。

管理心得 篇10

一、點(diǎn)亮“盞盞心燈”

魏書(shū)生老師班級(jí)的黑板右上角。每一天都由學(xué)生寫(xiě)上一則格言。魏老師說(shuō)：“我常覺(jué)得格言警句，像一盞盞心燈，倘在學(xué)生心靈中點(diǎn)燃，會(huì)有利于學(xué)生選取正確的道路，朝著自己理想的高峰攀登?！闭?qǐng)看如下格言：“人生只有進(jìn)取，滿足就意味著死亡”；“最大的罪過(guò)，莫過(guò)于自暴自棄”；“吃苦是人類(lèi)的第一財(cái)富”；“你經(jīng)常和什么人一齊，那么，你就是什么人”；“九尺高臺(tái)，起于壘土；千里之行，始于足下”等等。試想，從初中一年級(jí)到三年級(jí)，天天點(diǎn)亮“心燈”，學(xué)生們會(huì)從不一樣的角度，天天受到“心燈”的照耀，會(huì)收到不可想象的效果。

二、確立“座右銘”

從1995年開(kāi)始，魏老師就要求全班同學(xué)，務(wù)必根據(jù)自己的實(shí)際狀況，確立“座右銘”。座名銘上寫(xiě)清三部分資料：第一，自己最崇拜的人的名字或照片第二自己要追趕的本班同學(xué)的名字；第三，針對(duì)自己思想弱點(diǎn)寫(xiě)一句醫(yī)治這一弱點(diǎn)的格言。第一個(gè)資料起到“精神充電”作用，第二個(gè)資料能夠激發(fā)全班同學(xué)你追我趕的用心性，第三個(gè)資料更重要是學(xué)生自我完善、實(shí)現(xiàn)第二個(gè)資料的最好辦法。

三、自我“精神充電”

魏老師的學(xué)生，心目中都有一位自己崇拜的偉人，書(shū)桌內(nèi)放有這位偉人的傳記。有時(shí)，在語(yǔ)文課前三分鐘，進(jìn)行“群眾充電”，全班同學(xué)起立，各自想著自己最崇拜的人，自己就是這位偉人，自己的音容笑貌、舉手投足、為人處事都和自己崇拜的人一樣。想象得越逼真、越形象、越生動(dòng)、越細(xì)致，“充電”就越成功。有時(shí)進(jìn)行“個(gè)體充電”，當(dāng)學(xué)生自己在學(xué)習(xí)和生活中遇到挫折或困難時(shí)，他們就想像到這位偉人，看看偉人傳記，學(xué)習(xí)這位偉人是怎樣不怕挫折、戰(zhàn)勝困難的，于是就有了戰(zhàn)勝困難的決心和勇氣。

四、主辦“班級(jí)日?qǐng)?bào)”

魏老師的班級(jí)是從1984年1月，經(jīng)全班同學(xué)討論一致同意后，開(kāi)始輪流主辦“班級(jí)日?qǐng)?bào)’的。辦班級(jí)日?qǐng)?bào)有若干規(guī)定，如：直接反映本班同學(xué)學(xué)習(xí)生活的要占60％以上的版面，主要設(shè)有班級(jí)新聞。學(xué)先進(jìn)專欄、本班同學(xué)的學(xué)習(xí)方法說(shuō)、好人好事、警鐘專欄；務(wù)必設(shè)有文章病院專欄；（班主任工作banzhuren）對(duì)班級(jí)紀(jì)律、衛(wèi)生、出席、課間操得分狀況，務(wù)必及時(shí)報(bào)道；為昨日的值日班長(zhǎng)開(kāi)辟一小塊工作失誤及補(bǔ)救的分析園地，及時(shí)分析班級(jí)工作失誤的原因及制訂補(bǔ)救的措施；每期報(bào)紙務(wù)必有圖畫(huà)點(diǎn)綴，黑白的能夠，彩色更好；報(bào)紙務(wù)必在當(dāng)日上午12時(shí)之前夾到報(bào)夾子上方，不能拖為晚報(bào)等等。辦“班級(jí)日?qǐng)?bào)”，能夠培養(yǎng)學(xué)生們的綜合潛質(zhì)，如寫(xiě)作潛質(zhì)、書(shū)法繪畫(huà)潛質(zhì)、版面設(shè)計(jì)潛質(zhì)。

五、堅(jiān)持“道德長(zhǎng)跑”

魏老師的學(xué)生每一天都需要寫(xiě)一篇日記，天天堅(jiān)持，魏老師稱之為“道德長(zhǎng)跑”。學(xué)生們寫(xiě)日記形式多樣，為容豐富。有的是教師命題，大多是學(xué)生自命題，但總的要求是讓學(xué)生把“攝影機(jī)”對(duì)準(zhǔn)生活的光明面。讓那些所見(jiàn)所聞、所思所感、風(fēng)土人情、崇拜的人、喜愛(ài)的書(shū)、感人的事時(shí)刻影響著學(xué)生，激勵(lì)著學(xué)生不斷地進(jìn)取。

六、加強(qiáng)“體育鍛煉”

魏老師的學(xué)生每一天要堅(jiān)持長(zhǎng)跑5000米，做仰臥起坐、俯臥撐100次，男女生同樣。這是多么大的體育戶外量啊，對(duì)一般人來(lái)說(shuō)是難以明白的。而魏老師卻認(rèn)為：“這樣做，更重要的不僅僅增強(qiáng)了體質(zhì)，而且磨煉了同學(xué)們的意志，在現(xiàn)代社會(huì)，這種頑強(qiáng)的百折不撓的意志是一個(gè)成功者不可缺少的條件?！睂?shí)踐證明，魏老師的學(xué)生無(wú)論是體質(zhì)還是意志，都是同齡學(xué)生中的校校者。

七、撰寫(xiě)“自我教育說(shuō)明書(shū)”

魏老師的學(xué)生，如果違犯了班級(jí)常規(guī)，或者某項(xiàng)任務(wù)沒(méi)有及時(shí)保質(zhì)保量完成，那么，這名學(xué)生就要寫(xiě)一份說(shuō)明書(shū)。說(shuō)明書(shū)的字?jǐn)?shù)不固定，根據(jù)具體狀況而定。說(shuō)明書(shū)不一樣于檢討書(shū)，因?qū)W生所站的角度不一樣，因此，寫(xiě)的情感及其效果固然不一樣。魏老師的一個(gè)學(xué)生說(shuō)：“我愛(ài)淘氣，小學(xué)時(shí)常寫(xiě)檢討書(shū)，越寫(xiě)越恨老師；此刻寫(xiě)說(shuō)明書(shū)，越寫(xiě)越恨自己！”寫(xiě)說(shuō)明書(shū)的目的是說(shuō)明之因此違犯了班級(jí)常規(guī)，或某項(xiàng)任務(wù)沒(méi)有及時(shí)保質(zhì)保量地完成的原因、過(guò)程、結(jié)果。讓同學(xué)、老師或家長(zhǎng)知道，以得到其了解、明白或諒解。更重要的是透過(guò)寫(xiě)說(shuō)明書(shū)來(lái)到達(dá)學(xué)生自我教育的目的。寫(xiě)說(shuō)明書(shū)，是讓學(xué)生做自我心理裁決，讓學(xué)生心平氣和地思考這樣做的利弊關(guān)聯(lián)。這樣有利于將師生矛盾轉(zhuǎn)化為學(xué)生的自我矛盾，學(xué)生“新我’與“自我”斗爭(zhēng)，正是自我教育的最佳方式。

八、行使“主人權(quán)力”

行使“主人權(quán)力”是魏老師最高明的辦法。他常說(shuō)，教師是學(xué)生公仆，學(xué)生才是學(xué)校的真正主人。讓學(xué)生們時(shí)刻認(rèn)識(shí)到自己是生活的主人，是學(xué)習(xí)的主人，學(xué)生們才能把學(xué)習(xí)當(dāng)作是耕種自己的“職責(zé)田”，而不是為老師或家長(zhǎng)“打工”。魏老師班級(jí)的學(xué)生，每人都有自己承包的“職責(zé)田”。如，輪流承包的有：擔(dān)當(dāng)“值日班長(zhǎng)”、抄寫(xiě)“每日格言”、主辦“班級(jí)日?qǐng)?bào)”、教唱“每周一歌”等。固定承包的有：收發(fā)各學(xué)科每日作業(yè)、檢查學(xué)生日記、監(jiān)督老師“發(fā)火”、課間紀(jì)律、花盆、魚(yú)缸等等。總之，每名學(xué)生都有自己“說(shuō)了算”的田地，都是主人，都有機(jī)會(huì)行使主人的權(quán)力，都能體驗(yàn)到自己的價(jià)值。

九、享受“快樂(lè)人生”

魏老師經(jīng)常教育學(xué)生：“人世間有什么？有陽(yáng)光，有鮮花，有正義，有善良，有勤奮，有自強(qiáng)，有開(kāi)朗，有快樂(lè)從世間還有陰云，有毒草，有邪淫，有兇惡。有懶惰，有自卑，有狹隘，有憂慮。生活中原本有快樂(lè)，你善于尋找，善于站在快樂(lè)的一方，堅(jiān)守住快樂(lè)的心理陣地，不讓?xiě)n慮打進(jìn)來(lái)，你便是快樂(lè)的人?！彼寣W(xué)生體驗(yàn)生活的'快樂(lè)、學(xué)習(xí)的快樂(lè)、暢談競(jìng)爭(zhēng)的快樂(lè)、吃苦的快樂(lè)。例如讓學(xué)生寫(xiě)日記以《談學(xué)習(xí)是享受》為題，居然讓學(xué)生一向?qū)懙健墩剬W(xué)習(xí)是享受之一百》。就是這樣強(qiáng)化學(xué)生享受人生快樂(lè)這根神經(jīng)，使學(xué)生的心理素質(zhì)不斷提高。無(wú)論是生活還是學(xué)習(xí)，從不感到沮喪，始終持續(xù)歡快愉悅的心態(tài)。

管理心得 篇11

企業(yè)管理講座心得

最近我參加了一場(chǎng)關(guān)于企業(yè)管理的講座，對(duì)于我即將步入職場(chǎng)的大學(xué)畢業(yè)生來(lái)說(shuō)，這場(chǎng)講座是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。在這場(chǎng)講座中，我收獲了很多關(guān)于企業(yè)管理的重要知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，讓我對(duì)如何管理和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)企業(yè)有了更深入的理解。

在講座的開(kāi)頭，演講者強(qiáng)調(diào)了企業(yè)管理者的重要性。他說(shuō)，一個(gè)企業(yè)的成敗取決于管理團(tuán)隊(duì)的能力和決策水平。只有經(jīng)驗(yàn)豐富、善于思考和具備領(lǐng)導(dǎo)能力的管理者，才能夠帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)化解困難，推動(dòng)企業(yè)不斷發(fā)展壯大。聽(tīng)到這里，我深感作為一個(gè)未來(lái)的管理者，我需要在日常工作中多多鍛煉自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和決策能力，以應(yīng)對(duì)復(fù)雜多變的商業(yè)環(huán)境。

講座中提到了人力資源管理在企業(yè)發(fā)展中的重要性。演講者強(qiáng)調(diào)了積極的員工管理和激勵(lì)對(duì)于提高企業(yè)績(jī)效的重要性。他說(shuō)，一個(gè)管理者應(yīng)該懂得賞識(shí)員工的付出，并通過(guò)激勵(lì)措施來(lái)激發(fā)員工的工作熱情和創(chuàng)造力。只有員工們感受到自身的價(jià)值和重要性，才能更好地全情投入到工作中。這段話讓我意識(shí)到，作為一個(gè)管理者，要注重員工的需求和福利，幫助他們提高工作效率和滿意度，從而實(shí)現(xiàn)公司的長(zhǎng)期發(fā)展。

講座的內(nèi)容還涉及了團(tuán)隊(duì)管理和溝通技巧。演講者分享了一些團(tuán)隊(duì)合作和溝通方面的經(jīng)驗(yàn)。他說(shuō)，一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)需要明確的目標(biāo)和分工，并且需要團(tuán)隊(duì)成員之間的良好協(xié)作和溝通。在組建團(tuán)隊(duì)時(shí)，管理者應(yīng)該根據(jù)團(tuán)隊(duì)成員的特長(zhǎng)和能力進(jìn)行合理的分工，讓每個(gè)人都能發(fā)揮自己的潛力。同時(shí)，管理者還需要注重溝通技巧，善于傾聽(tīng)和表達(dá)自己的觀點(diǎn)。只有通過(guò)良好的溝通，才能使團(tuán)隊(duì)成員之間的合作更加緊密，從而更好地完成工作任務(wù)。這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)于我的職業(yè)生涯來(lái)說(shuō)非常寶貴。它們將成為我今后工作中的指導(dǎo)原則，幫助我打造高效的團(tuán)隊(duì)和健康的工作環(huán)境。

講座中還涉及到企業(yè)戰(zhàn)略和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的內(nèi)容。演講者強(qiáng)調(diào)了制定明確的目標(biāo)和規(guī)劃的重要性，以及市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略的執(zhí)行和評(píng)估。他說(shuō)，一個(gè)企業(yè)只有明確了自身的定位和目標(biāo)，才能更好地適應(yīng)市場(chǎng)變化和競(jìng)爭(zhēng)。而市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的策略和執(zhí)行則能夠幫助企業(yè)獲得更大的市場(chǎng)份額和競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。這些話讓我明白了企業(yè)管理者需要具備戰(zhàn)略思維和市場(chǎng)洞察力，在制定公司戰(zhàn)略和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)策略時(shí)，做出明智的決策，從而為企業(yè)的發(fā)展創(chuàng)造更多的機(jī)會(huì)和收益。

通過(guò)參加這場(chǎng)關(guān)于企業(yè)管理的講座，我對(duì)企業(yè)管理的內(nèi)涵和重要性有了更深入的了解。我明白了作為一個(gè)管理者應(yīng)該具備的領(lǐng)導(dǎo)力和決策能力，以及人力資源管理、團(tuán)隊(duì)管理和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方面的技巧和經(jīng)驗(yàn)。這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)將成為我未來(lái)職業(yè)生涯中的寶貴財(cái)富，幫助我更好地應(yīng)對(duì)職場(chǎng)挑戰(zhàn)，實(shí)現(xiàn)個(gè)人和企業(yè)的共同發(fā)展。

小編認(rèn)為，這次企業(yè)管理講座對(duì)于我個(gè)人來(lái)說(shuō)是一次非常有意義的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。通過(guò)這場(chǎng)講座，我汲取了豐富的管理知識(shí)和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，對(duì)于如何管理和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)企業(yè)有了更深入的理解。我相信這些知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)將對(duì)我未來(lái)的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響，讓我成為一名優(yōu)秀的管理者。

管理心得 篇12

陽(yáng)春三月，在王總及辦公室組織的為期一周的物業(yè)培訓(xùn)知識(shí)已結(jié)束。物業(yè)管理對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)新的課題，更不懂物業(yè)管理和服務(wù)方面的專業(yè)知識(shí)，而且是第一次接觸物業(yè)，因此我也十分珍惜對(duì)這次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。一周來(lái)，通過(guò)學(xué)習(xí)理論知識(shí)本人受益匪淺?？偨Y(jié)有以下幾點(diǎn)心得：

了解到我公司現(xiàn)在所拓管物業(yè)類(lèi)型：住宅小區(qū)物業(yè)、工業(yè)物業(yè)、綜合寫(xiě)字樓及星級(jí)賓館物業(yè)，拓管面積265578平方米。堅(jiān)持以“業(yè)主滿意、員工為本、立足中原、開(kāi)拓涌進(jìn)”的治企方針，“誠(chéng)信、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、卓越”的企業(yè)價(jià)值觀；制定了一套嚴(yán)格管理的制度和操作規(guī)程，公司形成了“追求完美、和諧共存”的文化理念。

物業(yè)管理是一個(gè)微利行業(yè)，同時(shí)應(yīng)對(duì)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的變數(shù)非常有限。現(xiàn)在的物業(yè)管理，是一種勞動(dòng)密集型而不是技術(shù)密集型行業(yè)，什么人都可以干。事實(shí)上，目前由于職業(yè)素質(zhì)導(dǎo)致糾紛的情況很多。通過(guò)這幾日的市場(chǎng)考察，由于物業(yè)管理起步較晚，物業(yè)服務(wù)不規(guī)范、不到位，所以出現(xiàn)了不少的物業(yè)矛盾和物業(yè)糾紛，但這并不意味著物業(yè)公司和業(yè)主之間的矛盾無(wú)法調(diào)和。因?yàn)槌朔孔淤|(zhì)量無(wú)法改變以外，管理制度可以改，人員可以換，其他也沒(méi)有什么不能改變和協(xié)商的。一些消費(fèi)者都有這樣一種奇怪的心理，他們認(rèn)為，買(mǎi)了房子以后，維護(hù)自身權(quán)益的最好方式好像就剩下一種——不交物業(yè)管理費(fèi)。拿物業(yè)管理費(fèi)來(lái)發(fā)泄心中的不滿、解決所遇到的一切矛盾。有了這種情況以后該怎么辦，怎么去解決？首先，我們要分析業(yè)主的心理，為什么不交物業(yè)費(fèi)呢？即使事情解決了，或因態(tài)度不好，或是時(shí)間長(zhǎng)了，都可以作為不交費(fèi)的理由。根據(jù)市場(chǎng)調(diào)研，在一些居住小區(qū)，有的收費(fèi)率達(dá)到80%左右，有的售后房小區(qū)只有10%，物業(yè)管理費(fèi)收繳率低，已經(jīng)不再是秘密。物業(yè)公司為了收繳物業(yè)管理費(fèi)，絞盡了腦汁，花去太多的時(shí)間和精力。本著“對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)，對(duì)公司負(fù)責(zé)”的宗旨，以過(guò)硬的服務(wù)品質(zhì)、優(yōu)良的管理績(jī)效、全面的顧客滿意為基礎(chǔ)，建立品牌核心價(jià)值，規(guī)劃品牌系統(tǒng)，塑造品牌形象、建立顧客忠誠(chéng)。

管理心得 篇13

網(wǎng)絡(luò)的普及讓地球變成平的，全球眾多企業(yè)特別是跨國(guó)企業(yè)開(kāi)始短兵相接，競(jìng)爭(zhēng)變得異常激烈。面對(duì)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)殘酷的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，大多數(shù)企業(yè)都在思考如何生存下去，只有少數(shù)強(qiáng)大的企業(yè)在思考發(fā)展壯大，并開(kāi)疆拓土，努力保持著基業(yè)常青。但這已成為一件非常困難的事！數(shù)以萬(wàn)計(jì)的企業(yè)，由于缺乏戰(zhàn)略意識(shí)，就如同滄海一粟，隨風(fēng)飄搖，難以抵擋那些此起彼伏的驚濤駭浪。

哈佛商學(xué)院終身教授“邁克爾。波特”曾經(jīng)說(shuō)過(guò)：“戰(zhàn)略是一個(gè)企業(yè)成敗的關(guān)鍵”。也就是說(shuō)，決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)成敗的一個(gè)極其重要的問(wèn)題，就是看企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇是否科學(xué)，是否合理?；蛘哒f(shuō)，企業(yè)能否實(shí)現(xiàn)高效經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)，關(guān)鍵就在于對(duì)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇，如果經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略選擇失誤，那么企業(yè)的整個(gè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)就必然會(huì)滿盤(pán)皆輸。所以企業(yè)經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)際上是決定企業(yè)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)的一個(gè)極其關(guān)鍵的和重要的因素。

一、戰(zhàn)略與戰(zhàn)略管理的基本概念

企業(yè)戰(zhàn)略（strategy）就是設(shè)計(jì)用來(lái)開(kāi)發(fā)核心競(jìng)爭(zhēng)力、獲取競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)的一系列綜合的、協(xié)調(diào)的約定和行動(dòng)。整個(gè)戰(zhàn)略管理過(guò)程（strategic management process）是一家公司想要獲取戰(zhàn)略競(jìng)爭(zhēng)力和超額利潤(rùn)而采用的一整套約定、決策和行動(dòng)。

當(dāng)前，全球眾多行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)正在發(fā)生本質(zhì)上的變化，變化更加復(fù)雜、激烈。這就要求公司管理者必須注重靈活、速度、創(chuàng)新、全面，以及由不斷變化著的環(huán)境條件產(chǎn)生的挑戰(zhàn)。邁克爾A。希特的戰(zhàn)略管理理論認(rèn)為，戰(zhàn)略管理是由內(nèi)外部環(huán)境分析、戰(zhàn)略制定、戰(zhàn)略執(zhí)行等三個(gè)不同階段組成的。理論上通常都是按上述的順序?qū)ζ髽I(yè)的戰(zhàn)略管理進(jìn)行分步研究。但是，在實(shí)際應(yīng)用中，這幾個(gè)步驟往往是同時(shí)發(fā)生的，或是按著不同于上述步驟進(jìn)行的。這要求企業(yè)的管理者們必須創(chuàng)造性的設(shè)計(jì)、應(yīng)用戰(zhàn)略管理系統(tǒng)，并且，這一系統(tǒng)應(yīng)該有足夠的彈性以適應(yīng)企業(yè)所面臨的時(shí)刻變化著的外部環(huán)境。

那么中國(guó)在戰(zhàn)略管理的推進(jìn)中存在什么問(wèn)題呢？據(jù)某調(diào)查機(jī)構(gòu)調(diào)查，許多企業(yè)管理者對(duì)開(kāi)展戰(zhàn)略管理的成效有不同的意見(jiàn)，比如對(duì)“您覺(jué)得戰(zhàn)略管理很有用嗎？”一問(wèn)，肯定的回答不到永遠(yuǎn)沒(méi)有終點(diǎn)的過(guò)程，而不是一個(gè)既有起點(diǎn)又有終點(diǎn)的簡(jiǎn)單事件，所以必須作好持久戰(zhàn)的準(zhǔn)備！

二、如何正確分析內(nèi)外部環(huán)境，建立核心競(jìng)爭(zhēng)力

1、外部環(huán)境對(duì)企業(yè)的影響

外部環(huán)境對(duì)公司的生存和成功至關(guān)重要，極大地影響著公司的成長(zhǎng)和獲利能力。企業(yè)的外部環(huán)境分為三個(gè)層次：總體環(huán)境、行業(yè)環(huán)境以及競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。對(duì)于《京華時(shí)報(bào)》社來(lái)講，總體環(huán)境目前還是好的，國(guó)家在努力構(gòu)建和諧社會(huì)的進(jìn)程中，需要社會(huì)輿論的支持和引導(dǎo)，作為一份在北京發(fā)行量第一的綜合報(bào)紙，經(jīng)過(guò)十年的耕耘，已頗具影響力；從行業(yè)環(huán)境來(lái)看，由于科技的不斷發(fā)展，出現(xiàn)了諸如互聯(lián)網(wǎng)、有線電視的新聞?lì)l道和手機(jī)新聞等有吸引力的替代品，這些產(chǎn)品變得越來(lái)越大眾化，人們生活消費(fèi)習(xí)慣也在隨之改變，報(bào)紙作為一種傳統(tǒng)的傳播媒介，處境已經(jīng)每況愈下，但在《新京報(bào)》、《北京晚報(bào)》等，也是競(jìng)爭(zhēng)激烈。

2、核心競(jìng)爭(zhēng)力

競(jìng)爭(zhēng)是經(jīng)濟(jì)社會(huì)永恒的主題，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下，競(jìng)爭(zhēng)更是企業(yè)時(shí)時(shí)祭在心頭的一把達(dá)摩克里斯之劍。為此，每個(gè)企業(yè)都必然得重視核心競(jìng)爭(zhēng)力的培育，也就是一個(gè)企業(yè)擁有的有價(jià)值的、稀有的、難以模仿的、不可替代的能力，只有具備了這樣的能力，才可能使企業(yè)在當(dāng)今殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)下得以生存和發(fā)展。《京華時(shí)報(bào)》作為人民日?qǐng)?bào)主管的報(bào)紙，政治優(yōu)勢(shì)明顯，而且經(jīng)過(guò)時(shí)間的沉淀，已形成獨(dú)特的企業(yè)文化和強(qiáng)大的品牌影響力，并深深影響著每一位讀者。

三、企業(yè)戰(zhàn)略對(duì)企業(yè)發(fā)展的影響

企業(yè)的戰(zhàn)略管理最重要的是在于戰(zhàn)略的制定與執(zhí)行，這就要求企業(yè)在對(duì)敵我情況進(jìn)行充分分析的前提下建立并維持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，從業(yè)務(wù)層、公司層乃至全球化范圍內(nèi)制定合適的戰(zhàn)略，并圍繞戰(zhàn)略進(jìn)行系統(tǒng)化改革，規(guī)范化管理，戰(zhàn)略化經(jīng)營(yíng)，多元化發(fā)展，只有這樣，企業(yè)才能在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中脫穎而出。具體說(shuō)來(lái)采取以下幾種措施：

1、充分整合企業(yè)現(xiàn)有資源，構(gòu)建企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

企業(yè)在經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的摸爬滾打之后，就會(huì)在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中積累一定的資源和能力，比如忠實(shí)的客戶群、良好的金融關(guān)系、完善的組織結(jié)構(gòu)、穩(wěn)定的高素質(zhì)團(tuán)隊(duì)。由于企業(yè)的各種資源和能力是沒(méi)有什么直接的聯(lián)系的，如果不經(jīng)過(guò)管理層加以整合，它們充其量只是些散落的珍珠，并不能充分發(fā)揮這些資源的價(jià)值。在這種情況下，木桶效應(yīng)就發(fā)揮作用，一些短板就制約著企業(yè)進(jìn)一步發(fā)展?！毒┤A時(shí)報(bào)》社現(xiàn)有的資源也非常的豐富，人民日?qǐng)?bào)政治背景，十年來(lái)培養(yǎng)了大批忠實(shí)客戶的同時(shí)形成了強(qiáng)大的品牌影響力，擁有一支訓(xùn)練有素、忠誠(chéng)可靠的優(yōu)勝團(tuán)隊(duì)，目前《京華時(shí)報(bào)》正在謀求上市，如果充分利用上市這一契機(jī)，對(duì)現(xiàn)有資源進(jìn)行整合，就會(huì)使企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)進(jìn)一步加強(qiáng)。

2、利用競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，發(fā)展拳頭產(chǎn)品。

利潤(rùn)是企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，企業(yè)對(duì)于利潤(rùn)的追求是永遠(yuǎn)沒(méi)有盡頭的。超額利潤(rùn)的獲取更是每家企業(yè)夢(mèng)寐以求的，但并不是所有的業(yè)務(wù)都可以為企業(yè)帶來(lái)可觀的利潤(rùn)，根據(jù)長(zhǎng)久的利潤(rùn)來(lái)源，正如李嘉誠(chéng)所說(shuō)：“一個(gè)公司要有至少一種產(chǎn)品，是就算天塌下來(lái)也能賺錢(qián)的。”當(dāng)然，這樣的產(chǎn)品可能會(huì)隨著時(shí)代的發(fā)展而不斷變化。當(dāng)企業(yè)發(fā)現(xiàn)，一種產(chǎn)品無(wú)法給企業(yè)提供利潤(rùn)或者提供的利潤(rùn)無(wú)法滿足企業(yè)的需求時(shí)，它往往會(huì)開(kāi)拓更多的領(lǐng)域、進(jìn)入更多的行業(yè)和業(yè)務(wù)，以贏得更多的利潤(rùn)。就《京華時(shí)報(bào)》社來(lái)講，報(bào)紙是我們生存發(fā)展之本，應(yīng)將大部分精力放在本報(bào)業(yè)務(wù)上，做精做強(qiáng)，并在此基礎(chǔ)上根據(jù)市場(chǎng)的需求逐步發(fā)展手機(jī)報(bào)、電子報(bào)等新興媒體。

3、在保證拳頭產(chǎn)品的同時(shí)，進(jìn)行多元化經(jīng)營(yíng)。

人們常常把多元經(jīng)營(yíng)比喻為“把雞蛋放在不同的籃子里”，這樣就可以通過(guò)不同的業(yè)務(wù)組和分散經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，避免因某個(gè)業(yè)務(wù)出現(xiàn)狀況而導(dǎo)致公司經(jīng)營(yíng)失敗?！毒┤A時(shí)報(bào)》社立足本報(bào)業(yè)務(wù)，逐步向多元化，集團(tuán)化邁進(jìn)，先后成立多家子公司，向物流、影視等產(chǎn)業(yè)進(jìn)軍。

4、密切關(guān)注市場(chǎng)，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。

每一種產(chǎn)品都有一定的生命周期，分別為導(dǎo)入、成長(zhǎng)、成熟、飽和及衰退等階段。在產(chǎn)品的成熟期，企業(yè)往往會(huì)贏得較高的利潤(rùn)；但是在產(chǎn)品的衰退期，企業(yè)就會(huì)面臨銷(xiāo)售停滯甚至虧損的影響；但作為新聞這一特殊“產(chǎn)品”，其本身是不存在衰退的，只不過(guò)由于科技創(chuàng)新，新的載體和傳媒渠道發(fā)生改變，這就要求報(bào)社必須及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，密切關(guān)注市場(chǎng)變化，與時(shí)俱進(jìn)，不斷創(chuàng)新。

四、落實(shí)執(zhí)行力，保證企業(yè)戰(zhàn)略順利實(shí)施。

所謂執(zhí)行力，指的是貫徹戰(zhàn)略意圖，完成預(yù)定目標(biāo)的操作能力。它是企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵。公司制定的戰(zhàn)略再好，如果得不到有效的執(zhí)行，被束之高閣或被敷衍了事，那是沒(méi)有任何效果的，而落實(shí)執(zhí)行力的關(guān)鍵在于戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力，也就是公司高層管理團(tuán)隊(duì)的領(lǐng)導(dǎo)能力。希特指出：有效的戰(zhàn)略領(lǐng)導(dǎo)力是成功應(yīng)用戰(zhàn)略管理方案的基礎(chǔ)。公司高層團(tuán)隊(duì)需要相對(duì)穩(wěn)定，這樣更能夠保持戰(zhàn)略的持續(xù)性、穩(wěn)定性。

綜上所述，希特的《戰(zhàn)略管理》一書(shū)對(duì)《京華時(shí)報(bào)》社未來(lái)發(fā)展的指導(dǎo)意義在于，首先需要正確分析北京報(bào)業(yè)市場(chǎng)環(huán)境并對(duì)未來(lái)發(fā)展趨勢(shì)做出相應(yīng)的判斷，并充分整合自己的資源，建立核心競(jìng)爭(zhēng)力，在本報(bào)樹(shù)立牢固的市場(chǎng)影響力的同時(shí)，逐步開(kāi)展多元化經(jīng)營(yíng)。與此同時(shí)，繼續(xù)加強(qiáng)企業(yè)組織文化建設(shè)，確保企業(yè)戰(zhàn)略從制定到執(zhí)行，都能得到從公司高管到一線職工的一致認(rèn)可并自覺(jué)落實(shí)。相信在人民日?qǐng)?bào)社的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體京華人的共同努力下，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，就一定能夠?qū)崿F(xiàn)“百年京華”這一宏偉目標(biāo)！

安全管理的心得7篇

這樣做就可以讓我們?cè)谒伎嫉倪^(guò)程中不斷進(jìn)步，心得體會(huì)怎么寫(xiě)？這樣寫(xiě)更好？幼兒教師教育網(wǎng)編輯精心設(shè)計(jì)的“安全管理的心得”一定會(huì)讓您感到非常滿意，希望你更多關(guān)注本網(wǎng)站更新！

安全管理的心得(篇1)

今天晚上通過(guò)曾科長(zhǎng)的這次安全生產(chǎn)管理的培訓(xùn)，使我對(duì)安全生產(chǎn)管理有了更進(jìn)一步的提高和認(rèn)識(shí)，作為一名基層管理者受到了很大的教育和啟發(fā)，并對(duì)自己的安全管理職責(zé)有了更深刻的理解和感悟！

“首先安全第一，預(yù)防為主”是國(guó)家《安全生產(chǎn)法》的方針，堅(jiān)持安全生產(chǎn)是為了社會(huì)的穩(wěn)定、企業(yè)的發(fā)展和員工的家庭幸福及身體健康，為此我們做到“安全生產(chǎn)管理只有起點(diǎn)沒(méi)有終點(diǎn)的長(zhǎng)遠(yuǎn)管理目標(biāo)，對(duì)影響安全生產(chǎn)的人員素質(zhì)、設(shè)備和管理等因素，進(jìn)行有效的控制，使之達(dá)到可控和在控，在以后的工作中，將安全管理工作抓實(shí)抓細(xì)，為此我需要從以下幾方面如手：

一、加強(qiáng)人員的培訓(xùn)和教育：對(duì)班組員工經(jīng)常性的組織培訓(xùn)和教育，使他們認(rèn)識(shí)到什么是安全，怎樣保證安全，熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)規(guī)章制度和安全操作規(guī)程，掌握本崗位的安全操作技能，提高安全防范意識(shí)。

二、常提醒：對(duì)本崗位存在的危險(xiǎn)源要不耐其煩的提醒員工，注意安全，預(yù)防安全事故的發(fā)生，嚴(yán)格落實(shí)“四不傷害”的原則，評(píng)估人、機(jī)、物的不安全狀態(tài)和不安全行為等。

三、常檢查：要不定時(shí)的到作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行跟蹤檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)安全生產(chǎn)過(guò)程中存在的問(wèn)題和矛盾，及時(shí)采取行之有效的措施排除安全引患，保持和創(chuàng)造良好的安全生產(chǎn)環(huán)境和秩序。

四、常演練：高爐爐前是一個(gè)高危高風(fēng)險(xiǎn)的作業(yè)環(huán)境，存在大量的不安全因素，如：煤氣中毒、鐵水燙傷、機(jī)械傷害，要經(jīng)常對(duì)每一種可能發(fā)生的安全事故進(jìn)行科學(xué)有效的演練，讓員提高遇到突發(fā)事故的預(yù)防和自我保護(hù)措施，減少和杜絕安全事故和發(fā)生，減少安全風(fēng)險(xiǎn)。

五、常學(xué)習(xí)：認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)科學(xué)安全預(yù)防知識(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從每一次事故中得到啟發(fā)，研究每一次事故發(fā)生的特性和規(guī)律，制訂相關(guān)的預(yù)防措施。

六、常建設(shè)：要重視在安全建設(shè)和設(shè)施方面的投入，一切事故的原因歸結(jié)起來(lái)者是由于“人的不安全行為和物的安全狀態(tài)”所造成的，我們?cè)谇Х桨儆?jì)教育好員工的同時(shí)，不能忽視安全設(shè)施的設(shè)入，消除設(shè)備和物的不安全性。

總之，“安全第一，預(yù)防為主”事故是可以預(yù)防和避免的，事故躍然存在物的因素，但更多的在于人，隱患勝于明火，防范勝于救災(zāi)，責(zé)任重于泰山，讓我們?nèi)珕T參與安全，預(yù)防安全，企業(yè)的發(fā)展需要我們共同努力、共同營(yíng)造、共同實(shí)現(xiàn)，讓我們攜起手來(lái)，一起努力實(shí)現(xiàn)川威的明天會(huì)更加美好！

校園內(nèi)部的安全一直都是非常重要的事情，并且不管是家長(zhǎng)還是學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)都對(duì)這方面非常的重視。在這次的校園安全培訓(xùn)中更是交給了很多對(duì)于校園安全防范和處理的方式方法，更是對(duì)參加這次培訓(xùn)的經(jīng)歷做一點(diǎn)自己小小的心得感受。

首先對(duì)于預(yù)防方面，在培訓(xùn)課程上老師更是講授了非常多的方式去分析學(xué)生在校園內(nèi)部可能會(huì)出現(xiàn)的'安全問(wèn)題，更是讓我對(duì)學(xué)生有了更深一步的認(rèn)識(shí)。在學(xué)生的心理方面與成年人是有很大區(qū)別的，所以在對(duì)一些事情上也是需要從他們方面去考慮，更是要時(shí)時(shí)刻刻去對(duì)安全方面進(jìn)行必要的講解與警示。當(dāng)然學(xué)校對(duì)于安全方面是必須要引起重視的，更是應(yīng)該要共同商議盡量排除安全隱患，在一些無(wú)法避免的地方更是需要張貼警示，更是加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的教育。

當(dāng)然針對(duì)于學(xué)生安全意識(shí)的培養(yǎng)是相當(dāng)?shù)闹匾稽c(diǎn)都不可以有所忽視的，所以隨時(shí)都要提醒老師對(duì)自己的學(xué)生進(jìn)行傳達(dá)與教育。讓學(xué)生從本能上就能夠?qū)σ恍┌踩[患有著警戒之心，這樣便是不會(huì)去碰觸，便可以減少安全事故的發(fā)生。

學(xué)校必須要將“安全校園”的思想向整個(gè)學(xué)校傳遞，從細(xì)微的小事著手，讓學(xué)生在校園中生活得更加快樂(lè)與安全。在一些教學(xué)設(shè)備上需要時(shí)刻都要排查，一方面保證機(jī)器的可以照常使用，確保課堂的更好的進(jìn)行；另一方面也是要排除安全隱患，讓學(xué)生所接觸的東西都能夠安全無(wú)異常。

安全事故的預(yù)防是需要下相當(dāng)多的苦功夫，但是縱使是全方位的去警戒，還是極有可能發(fā)生一些難以控制的安全事故，在這些事故的發(fā)生下，不能夠慌張，應(yīng)該立即采取相關(guān)的措施，并卻想盡辦法去補(bǔ)救。當(dāng)然發(fā)生安全事故罪應(yīng)該做的就是反思，也是可以讓學(xué)校變得更加安全的一個(gè)跳板，也能夠讓學(xué)校對(duì)于安全事故的發(fā)生有更多的危機(jī)感，這樣才能夠在內(nèi)心深處知道安全的重要性。

不管是學(xué)校老師、領(lǐng)導(dǎo)或是其他的員工都應(yīng)該將安全問(wèn)題注意起來(lái)，在每次的會(huì)議上都是必須要去強(qiáng)調(diào)的，更是需要花費(fèi)時(shí)間去發(fā)現(xiàn)、去檢查、去探索的。定期對(duì)校園的各方面進(jìn)行探索，檢查都是非常重要的，并且一定要在安全方面落實(shí)一定的規(guī)章制度，這樣在進(jìn)行起來(lái)才會(huì)更加方便，在預(yù)防檢查起來(lái)更是可以事半功倍。

安全的事情無(wú)小事，所以對(duì)于學(xué)生的管理是必須要加強(qiáng)起來(lái)的，校園應(yīng)該是學(xué)生的庇護(hù)所，而不是會(huì)發(fā)生危險(xiǎn)的地方。對(duì)于培訓(xùn)更是應(yīng)該定期多多舉行，這樣才能夠真正的讓每一個(gè)人都引起重視，更是時(shí)刻能夠避免。

安全管理的心得(篇2)

"千里之堤，潰于蟻穴"，是出自《韓非子？喻老》中的一句話，后來(lái)廣為流傳，并演變成為今天的一條哲理成語(yǔ)。這句話深刻揭示了千里長(zhǎng)堤雖然看似十分牢固，卻會(huì)因?yàn)橐粋€(gè)小小蟻穴而崩潰的道理。更是警示我們世人，事情的發(fā)展是一個(gè)由小到大的過(guò)程，當(dāng)存在微小的安全隱患時(shí)，如果不給予足夠的重視和正確及時(shí)處理，就會(huì)留下無(wú)窮的后患。所以，我們?cè)趯?shí)際工作中要防微杜漸，從小事做起，及時(shí)處理好不安全因素，避免事故或?yàn)?zāi)難的發(fā)生。

什么是安全？無(wú)危則安，無(wú)損則全。安全就是人們?cè)谏詈蜕a(chǎn)過(guò)程中，生命得到保證，身體免于傷害財(cái)產(chǎn)免于損失。人人事事保安全，關(guān)鍵要從我做起，從現(xiàn)在做起。這就是安全。因?yàn)榧佑驼咀鳛橐粋€(gè)特殊行業(yè)，安全問(wèn)題本來(lái)就非常突出。加油站由于車(chē)多人雜，部分加油站的規(guī)范管理和安全防范就成為了薄弱環(huán)節(jié)。忽視了安全就可能給加油站造成天大的損失。因?yàn)閷?duì)于加油站來(lái)說(shuō)，安全就是天，安全是我們中石油發(fā)展壯大的保障；安全就是我們加油站實(shí)現(xiàn)效益的根本保障。

但是要做到時(shí)時(shí)牢記安全，按章操作，說(shuō)起來(lái)容易做起來(lái)難，它要求加油站員工在實(shí)際工作中要不厭其煩的、日復(fù)一日的按照加油站管理規(guī)范操作?？墒怯行┤?，只圖方便，直接對(duì)塑料壺加油；還有些人在車(chē)輛未熄火的情況下就給加油，等等。想一想，這些可都是違章行為，這些都是事故隱患，既然是事故隱患，我們就要提高警惕防犯他。因?yàn)榘踩[患就象是狡猾的敵人，他時(shí)刻都在觀察著我們的違章行為，侍機(jī)想侵吞我們的企業(yè)財(cái)產(chǎn)。所以說(shuō)，"人"是加油站安全管理的第一要素。

為了從根本上解決制約加油站安全生產(chǎn)的"瓶頸"問(wèn)題，努力打造安全型加油站，認(rèn)真貫徹落實(shí)上級(jí)一系列的指示精神和管理制度，堅(jiān)決樹(shù)立中石油"安全第一、預(yù)防為主"的安全工作方針，形成良好的安全生產(chǎn)新局面，我們要加強(qiáng)并引導(dǎo)加油站員工自覺(jué)的去遵守各項(xiàng)安全制度，按章操作，防范于未然，形成人人管安全，安全人人管的良好局面，我們就必須抓好對(duì)"人"的管理，真正落實(shí)"人"是加油站安全管理的第一要素。

安全管理的三要素是人、設(shè)備和環(huán)境。而人是安全管理三要素中最活躍、最關(guān)鍵、最復(fù)雜、變數(shù)最大、最隨意和最難控制的因素。因?yàn)槿丝梢愿淖冊(cè)O(shè)備、環(huán)境的主體。因而"三要素"中人是主要因素?？v觀加油站各類(lèi)安全事故，任何一個(gè)事故發(fā)生后，總能找到原因，絕大部分都是"人"的因素。主要就是責(zé)任心不強(qiáng)、責(zé)任制不落實(shí)、違章指揮、違章操作等現(xiàn)象。試想，一個(gè)加油站，無(wú)論制度多細(xì)、責(zé)任多明確，獎(jiǎng)罰力度多大，責(zé)任制不落實(shí)，員工不重視，仍舊會(huì)是廢紙一張。因此，我們?cè)趶?qiáng)調(diào)對(duì)加油站安全管理的同時(shí)，要加強(qiáng)加油站安全管理責(zé)任制的落實(shí)，因?yàn)橹挥新鋵?shí)責(zé)任才是安全生產(chǎn)的保障，而落實(shí)責(zé)任的關(guān)鍵就是要加強(qiáng)對(duì)"人"的管理。

正是基于此，我認(rèn)為加油站的安全工作應(yīng)該從管理人的規(guī)范操作行為，時(shí)時(shí)做到防患于未然抓起。決不能是有關(guān)部門(mén)來(lái)檢查了，安全管理就做得嚴(yán)一點(diǎn)，等檢查組走了之后依然如故，這樣做往往會(huì)釀成大禍。因此，要抓好加油站的安全工作就得讓加油站的員工時(shí)時(shí)提高警惕、天天警鐘長(zhǎng)鳴，要象在戰(zhàn)場(chǎng)上打仗一樣時(shí)刻繃緊神經(jīng)，因?yàn)槟阋苍S一不小心，就會(huì)血染沙場(chǎng)。也許只有這樣持之以恒，堅(jiān)持不懈地抓好每個(gè)環(huán)節(jié)，做到不違章操作，才能真正確保加油站的長(zhǎng)治久安，才能真正的做到警鐘長(zhǎng)鳴、事故為零。也只有這樣，才能不斷地提升我們企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，畢竟，安全出效益。

朋友們，愛(ài)護(hù)自己的生命吧，別忘了：安全就是生命！

安全管理的心得(篇3)

加油站安全管理必須堅(jiān)持"硬件與軟件同時(shí)抓，人防與技防相結(jié)合，重點(diǎn)與細(xì)節(jié)不放松"的方針，抓住加油站火災(zāi)發(fā)生、發(fā)展的規(guī)律和特點(diǎn)，有針對(duì)性地開(kāi)展消防工作。消除加油站產(chǎn)生火災(zāi)爆炸事故的基礎(chǔ)條件和觸發(fā)條件，切實(shí)有效地做好消防工作。

一、提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)安全意識(shí)

加油站消防安全管理應(yīng)以人為本，首先要提高加油站經(jīng)營(yíng)管理人員自身的素質(zhì)。定期開(kāi)展安全教育和消防演練，對(duì)所有員工進(jìn)行安全培訓(xùn)，定期考核，使其了解油品燃燒、流動(dòng)、揮發(fā)、有毒等基本理化性質(zhì)和火災(zāi)產(chǎn)生的基本條件，熟練掌握各種消防器材的使用方法和基本滅火技能，牢固樹(shù)立安全意識(shí)，自覺(jué)地遵守規(guī)章制度，經(jīng)考核后持證上崗。

二、控制加油站設(shè)施安全間距

要把好建設(shè)審查關(guān)。要根據(jù)規(guī)范，控制各種設(shè)施的安全距離，特別是散發(fā)油蒸氣的區(qū)域與可能出現(xiàn)火源場(chǎng)所的間距。要控制好油罐操作井、卸油口、加油機(jī)、呼吸管口與站內(nèi)站房、鍋爐房、配電間、其它配套營(yíng)業(yè)間的距離，與圍墻、站外明火或散發(fā)火花地點(diǎn)、道路或公共建筑、電力和通訊架空線的間距，避免火種接近爆炸燃燒危險(xiǎn)區(qū)域。

三、控制油氣散發(fā)和集聚

控制油氣散發(fā)和集聚是加油站防火工作最重要和最有效的措施之一，應(yīng)從以下方面入手，抓好這項(xiàng)工作。

1、實(shí)施密閉卸油逐步推廣應(yīng)用全密封卸油法。油罐車(chē)和油罐上安裝氣相管，在油罐車(chē)卸油的同時(shí)，將油罐車(chē)中的油蒸氣回流到油罐車(chē)?yán)?，避免油罐中的油蒸氣從呼吸管中壓出，污染空氣和產(chǎn)生可能的集聚。禁止將皮管直接插入油罐敞口卸油。

2、使用密封加油技術(shù)目前國(guó)內(nèi)絕大多數(shù)加油站都是采用敞口加油。加油槍將油品注入汽車(chē)油箱的同時(shí)，將油箱中的油蒸氣"擠"出，散發(fā)在大氣中，這不僅浪費(fèi)能源，污染環(huán)境，同時(shí)還對(duì)安全構(gòu)成威脅。應(yīng)推廣應(yīng)用密封加油技術(shù)，使油蒸氣經(jīng)氣相管回流到油罐或油氣回收裝置里，防止油氣散發(fā)和集聚。

3、禁止罐室儲(chǔ)油應(yīng)推廣應(yīng)用直埋式地下臥式油罐，嚴(yán)禁將油罐置于室內(nèi)。因?yàn)槭覂?nèi)空氣不流暢，油蒸氣容易集聚，容易引起操作人員中毒死亡和油蒸氣達(dá)到爆炸極限。

4、增加通風(fēng)、消除低洼由于油蒸氣的密度比空氣密度大，在通風(fēng)條件不好的情況下，易集聚在一些低洼處，當(dāng)油蒸氣濃度達(dá)到爆炸極限時(shí)（濃度為0.6%—8.0%），遇到明火就會(huì)產(chǎn)生爆炸燃燒，因此加油機(jī)、卸油口、油罐操作井、呼吸管都應(yīng)設(shè)在通風(fēng)良好的區(qū)域。在加油站爆炸危險(xiǎn)區(qū)域及鄰近區(qū)域地坪以下應(yīng)盡量避免有坑或溝，加油機(jī)底部應(yīng)用沙填實(shí)至加油島頂面，若設(shè)管溝必須全部用沙填實(shí)，排水溝引出站外前必須設(shè)水封井。

5、合理設(shè)定地坪標(biāo)高站房地坪標(biāo)高應(yīng)高于加油地坪15cm以上。站房?jī)?nèi)配電箱應(yīng)安裝在遠(yuǎn)離加油機(jī)的側(cè)墻面。若安裝落地式配電柜，不可設(shè)明式管溝，配電柜應(yīng)置于不低于15cm的實(shí)心基座上。加油區(qū)地坪不得坡向加油站站房一側(cè)。

四、控制油罐和管道標(biāo)高

加油站應(yīng)使用臥式地下覆土罐，避免出現(xiàn)油罐內(nèi)油品液位高于地坪、加油機(jī)滲油、進(jìn)油管內(nèi)油品難以排凈、油罐油品倒流等問(wèn)題。油罐進(jìn)油管要設(shè)立兩段坡度，密閉卸油口管段角度不應(yīng)小于30度，其余部分管段坡度不應(yīng)小于千分之二，油管坡向油罐。密閉卸油口的安裝位置應(yīng)低于油罐車(chē)卸油口15cm以上。這樣可以保證關(guān)閉油罐車(chē)出油閥門(mén)后，能將管內(nèi)油口迅速排放到油罐內(nèi)，使油品不致外流。

五、消除靜電危害

油品在運(yùn)輸、裝卸、加注過(guò)程中，由于磨擦而產(chǎn)生靜電，其電壓可高達(dá)幾十萬(wàn)伏，處理不當(dāng)易造成放電，引起爆炸燃燒事故。靜電導(dǎo)致火災(zāi)爆炸的條件是，具備產(chǎn)生靜電電荷的條件；具備產(chǎn)生火花放電的電壓；有能引起火花放電的合適間隙；有產(chǎn)生火花的足夠能量；周?chē)h(huán)境中有易燃易爆混合物。上述這五個(gè)條件同時(shí)具備，就會(huì)釀成事故。在建站時(shí)應(yīng)安裝防靜電接地裝置。在運(yùn)油車(chē)抵達(dá)加油站后必須靜置10min以上，讓電荷逐漸衰減；打開(kāi)罐蓋前必須先行接地；在天然炎熱、干燥、氣壓低時(shí)應(yīng)噴灑清水；工作在爆炸危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)的操作人員應(yīng)穿防靜電工作服，其內(nèi)衣和外套均應(yīng)該防靜電；必須杜絕噴濺式卸油，不允許將卸油皮管插入罐口卸油，密閉卸油管必須深入罐底，距罐底的高度不得大于20cm，前段做成l形，使油流平緩流入；提倡自流卸油，盡量避免帶泵作業(yè)；禁止利用加油機(jī)直接向塑料容器內(nèi)加注汽油。

卸油時(shí)應(yīng)保證油罐車(chē)可靠接地。應(yīng)逐步推廣應(yīng)用帶自鎖報(bào)警功能的靜電接地裝置，提高靜電導(dǎo)泄的可靠性。

六、防止雷擊

加油站應(yīng)配備接閃器、引下線和接地裝置。在周?chē)諘?、建?gòu)筑物突出的加油站應(yīng)裝避雷針。油罐接地點(diǎn)不少于兩處，罐體、管道、法蘭及其它金屬附件均進(jìn)行電氣連接并接地。

雷雨時(shí)應(yīng)停止卸油作業(yè)，停于加油站內(nèi)的油罐車(chē)應(yīng)做接地保護(hù)。

七、控制電氣點(diǎn)火源

加油站爆炸危險(xiǎn)區(qū)域內(nèi)必須使用高于或等于相應(yīng)區(qū)域油蒸氣級(jí)別或組別的`防爆電氣設(shè)備。電線的連接、敷設(shè)均需達(dá)到防爆要求。非爆炸危險(xiǎn)區(qū)域的電器也應(yīng)是防爆型電器。罩棚下的照明燈具應(yīng)選擇防護(hù)型。加油站爆炸危險(xiǎn)區(qū)域慎用移動(dòng)式和攜帶式電器，嚴(yán)禁使用手機(jī)、尋呼機(jī)、電腦等非防爆電器。應(yīng)加強(qiáng)對(duì)加油站電器使用情況的審查監(jiān)督，禁止私拉亂接、違章用電。

八、控制明火源

控制固定明火源，根據(jù)規(guī)范控制安全間距，增設(shè)安全間隔，使油氣不能向火源處積聚，火源不能向爆炸危險(xiǎn)區(qū)域散發(fā)。控制修理和煙火，營(yíng)業(yè)期間不得使用電氣焊、氣割，動(dòng)火修理時(shí)須備有消防器材、消防人員監(jiān)護(hù)到位。加油區(qū)必須禁止吸煙，禁止明火。

安全管理的心得(篇4)

《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》是學(xué)校管理的法規(guī)性文件，是第一個(gè)以10部委部長(zhǎng)令的形式發(fā)布的有關(guān)中小學(xué)安全管理工作的文件;是第一個(gè)與新修訂的《義務(wù)教育法》配套的法規(guī)性文件。長(zhǎng)期以來(lái)，黨中央、國(guó)務(wù)院對(duì)中小學(xué)生的安全健康成長(zhǎng)十分重視，全社會(huì)也給予了高度關(guān)注。

《中小學(xué)幼兒院安全管理辦法》的基本特點(diǎn)體現(xiàn)在幾個(gè)方面：

一是內(nèi)容全面。既規(guī)定了校內(nèi)安全管理制度與管理要求，也規(guī)定了校園周邊安全管理職責(zé)與管理要求;既規(guī)定了教育部門(mén)與學(xué)校的安全管理職責(zé)，也規(guī)定了其他部門(mén)的安全管理責(zé)任，內(nèi)容比較全面，涵蓋了中小學(xué)安全工作的各個(gè)方面。

二是注重制度建設(shè)。規(guī)定了有關(guān)部門(mén)關(guān)于學(xué)校安全管理的聯(lián)席會(huì)議制度，設(shè)專章規(guī)定了校內(nèi)安全管理制度。

三是針對(duì)性很強(qiáng)?！掇k法》認(rèn)真總結(jié)近年來(lái)新出現(xiàn)的學(xué)生安全事故的原因和特點(diǎn)，力求進(jìn)行有針對(duì)性的規(guī)范。

四是規(guī)定非常具體，可操作性很強(qiáng)?！掇k法》對(duì)學(xué)校的安全管理措施作了具體的規(guī)定，比如，針對(duì)集中上下樓梯時(shí)易造成學(xué)生踩踏的事故，《辦法》提出“學(xué)校應(yīng)當(dāng)合理安排學(xué)生疏散時(shí)間和樓道上下順序，并安排人員巡查”。

《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》較好地體現(xiàn)和貫徹了《義務(wù)教育法》關(guān)于學(xué)校安全的規(guī)定，主m要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

第一，校園周邊安全管理。《義務(wù)教育法》第23條規(guī)定，各級(jí)人民的政府及其有關(guān)部門(mén)依法維護(hù)學(xué)校周邊秩序，為學(xué)校提供安全保障?！掇k法》專設(shè)“校園周邊安全管理”一章，有針對(duì)性地對(duì)政府有關(guān)部門(mén)應(yīng)當(dāng)履行的校園周邊安全管理職責(zé)作出明確規(guī)定，有利于安全管理中依法管理、各負(fù)其責(zé)方針的落實(shí)。

第二，校內(nèi)安全管理。結(jié)合《義務(wù)教育法》第24條第1款關(guān)于加強(qiáng)校內(nèi)安全制度建設(shè)和安全管理、以及對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全教育等規(guī)定的精神與要求，《辦法》分設(shè)“校內(nèi)安全管理制度”、“日常安全管理”、“安全教育”三章，以比較多的條款，對(duì)校內(nèi)安全問(wèn)題作出全面具體的規(guī)定，為落實(shí)關(guān)于校內(nèi)安全的法律規(guī)定提供了較好的工作基矗

第三，校舍安全管理。校舍是保障義務(wù)教育實(shí)施的重要的、基本的條件，校舍安全也是比較突出的實(shí)際問(wèn)題，亟需解決?！读x務(wù)教育法》第24條第2款以及法律責(zé)任一章中的第52條對(duì)政府保障校舍安全的義務(wù)作出了明確規(guī)定?！掇k法》則主要從學(xué)校加強(qiáng)安全工作的角度，對(duì)進(jìn)行校舍安全檢查和危房報(bào)告作出了規(guī)定，有利于各有關(guān)義務(wù)主體全面貫徹落實(shí)法律的規(guī)定，共同保障校舍安全和師生生命安全。

作為戰(zhàn)斗在教育工作最前線的老師，我會(huì)依法履行自己的安全管理職責(zé)，與其他老師一道，共同做好學(xué)校安全管理工作，認(rèn)真為學(xué)生服務(wù)，切實(shí)保障學(xué)生的安全，讓家長(zhǎng)放心。

安全管理的心得(篇5)

經(jīng)過(guò)一個(gè)月的安全學(xué)習(xí)使我對(duì)安全的重要性有了更加深刻的理解和感悟。根據(jù)事故調(diào)查資料的統(tǒng)計(jì)可以發(fā)現(xiàn)：事故發(fā)生的主要原因是工作人員未認(rèn)真執(zhí)行安全操作規(guī)程，工作負(fù)責(zé)人現(xiàn)場(chǎng)管理不到位。學(xué)習(xí)了安全知識(shí)后，我進(jìn)行了深刻的反思。下面是我的幾點(diǎn)體會(huì)：

一、加強(qiáng)安全管理

每一次安全事故的發(fā)生都是由麻痹大意造成的。要從以前發(fā)生的安全事故中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，不斷加強(qiáng)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全工作的管理，杜絕此類(lèi)事故發(fā)生；要充分發(fā)揮公司安全員和班組安全員作用，對(duì)現(xiàn)場(chǎng)安全隱患進(jìn)行定期、不定期排查，做到安全隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)處理；安全責(zé)任人要加強(qiáng)對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)的巡察工作，對(duì)違章操作進(jìn)行嚴(yán)肅處理和糾正，加強(qiáng)安全規(guī)章制度和操作規(guī)程的學(xué)習(xí)，提高員工執(zhí)行力，增強(qiáng)員工責(zé)任感，把安全工作落到實(shí)處，確保安全生產(chǎn)的良好秩序。

二、杜絕“三違”行為

“違章，麻痹，不負(fù)責(zé)任”，三違行為就是野蠻行為，不樹(shù)立牢固的安全意識(shí)，只圖省事，存僥幸心理，怕麻煩，這就給了事故發(fā)生可乘之機(jī)。作業(yè)人員嚴(yán)重的違章，是導(dǎo)致事故發(fā)生的主要原因。要加大對(duì)“三違”行為的查處，堅(jiān)持開(kāi)展班前五分鐘安全早會(huì)，做到安全工作天天抓、天天講，車(chē)間員工之間應(yīng)做到互相監(jiān)督，互相提醒，發(fā)現(xiàn)不安全因素，及時(shí)制止；把安全工作落到實(shí)處，堅(jiān)決杜絕安全事故的發(fā)生。

三、強(qiáng)化安全意識(shí)、加強(qiáng)技能培訓(xùn)

要組織好員工的技能培訓(xùn)工作，不斷提高員工的操作技能和職業(yè)素質(zhì)；加強(qiáng)設(shè)備認(rèn)知培訓(xùn)，讓員工了解設(shè)備的基本原理和構(gòu)造，增強(qiáng)其對(duì)操作規(guī)程的進(jìn)一步理解；加強(qiáng)安全培訓(xùn)，讓員工在通過(guò)不斷的安全學(xué)習(xí)中進(jìn)行反思，從中吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識(shí)，增強(qiáng)責(zé)任感。

安全知識(shí)的學(xué)習(xí)，其目的旨在于警示及教育我們，幫助我們查找自己工作中的不足。作為橡修車(chē)間的主任，更加要注重安全，提高安全意識(shí)，保證車(chē)間內(nèi)部員工生命和財(cái)產(chǎn)安全。從今以后我會(huì)在工作中不斷學(xué)習(xí)，提高自己的安全管理水平，做到安全無(wú)小事，時(shí)刻抓安全的思想理念。

安全管理的心得(篇6)

一、正確的政治思想方向

安全管理是一門(mén)政策性很強(qiáng)的管理學(xué)科，這就要求安全管理人員應(yīng)具有高度的政治責(zé)任感，堅(jiān)定正確的思想路線，認(rèn)真貫徹執(zhí)行國(guó)家的安全生產(chǎn)方針、政策、法律、法規(guī)和各項(xiàng)生產(chǎn)規(guī)章制度，始終把安全工作擺在各項(xiàng)工作的首位，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行“安全第一，預(yù)防為主”的方針，嚴(yán)格履行安全檢查監(jiān)督職責(zé)，堅(jiān)持原則，盡職盡責(zé)，維護(hù)國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)安全，對(duì)違反安全管理和損害國(guó)家和人民生命財(cái)產(chǎn)的違章違紀(jì)行為要無(wú)所畏懼、堅(jiān)決抵制。這是安全管理人員應(yīng)具備的最基本素質(zhì)。一個(gè)安全管理人員如果沒(méi)有堅(jiān)定正確的政治思想和崇高的共產(chǎn)主義信仰，他就不會(huì)把國(guó)家和人民的生命財(cái)產(chǎn)看得重于一切，也就不會(huì)有與違法亂紀(jì)行為作斗爭(zhēng)的決心和勇氣，從而就不可能把企業(yè)的安全工作做好。因此，一名合格的安全管理人員首先必須有正確的政治思想。

二、良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)

安全管理又是一門(mén)技術(shù)性很強(qiáng)的管理學(xué)科，過(guò)硬的業(yè)務(wù)能力是安全管理人員應(yīng)具有的必備素質(zhì)。當(dāng)前，很多行業(yè)的安全員都是“半路出家”，大都沒(méi)做過(guò)安全工作，因此必須不斷地學(xué)習(xí)，豐富自身的安全知識(shí)，提高安全技能，增強(qiáng)安全意識(shí)。一個(gè)合格的安全員應(yīng)具備如下知識(shí)：國(guó)家有關(guān)安全

生產(chǎn)的法律、法規(guī)、政策及有關(guān)安全生產(chǎn)的規(guī)章、規(guī)程、規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)知識(shí)；安全生產(chǎn)管理知識(shí)、安全生產(chǎn)技術(shù)知識(shí)、勞動(dòng)衛(wèi)生知識(shí)和安全文化知識(shí)，具有有關(guān)專業(yè)安全生產(chǎn)管理專業(yè)知識(shí)，了解本企業(yè)生產(chǎn)或施工專業(yè)知識(shí)；勞動(dòng)保護(hù)，工傷保險(xiǎn)的法律、法規(guī)、政策知識(shí)；掌握傷亡事故和職業(yè)病統(tǒng)計(jì)，報(bào)告及調(diào)查處理方法；事故現(xiàn)場(chǎng)勘驗(yàn)技術(shù)，以及應(yīng)急處理措施；重大危險(xiǎn)源管理與應(yīng)急救援預(yù)案編制方法；學(xué)習(xí)先進(jìn)的安全生產(chǎn)管理經(jīng)驗(yàn)；心理學(xué)，人際關(guān)系學(xué)，行為科學(xué)等知識(shí)。

三、是要有“能文會(huì)武”的才能

安全工作是一項(xiàng)既要腿勤又要腦勤的管理工作。無(wú)論晴空萬(wàn)里，還是風(fēng)云雷電；無(wú)論是寒風(fēng)凜冽、還是烈日炎炎；無(wú)論是正常上班，還是放假休息；無(wú)論是室內(nèi)，還是在野外。只要有人上班，安全員就得工作。檢查事故隱患，處理違章現(xiàn)象。沒(méi)有良好的身體就無(wú)法干好安全工作。在具有良好的身體素質(zhì)時(shí)，還必須有一定的文字基礎(chǔ)。眾所周知，企業(yè)安全管理離不開(kāi)文字材料的編寫(xiě)，可是在現(xiàn)實(shí)生活中，一些單位在安全員的崗位人選上，不是寫(xiě)作功底差就是身體素質(zhì)達(dá)不到要求，有的甚至屬于照顧性質(zhì)的?？梢韵胂螅@些基本要素都達(dá)不到要求，又如何做好安全生產(chǎn)工作？

四、良好的心理素質(zhì)

良好的心理素質(zhì)包括：意志、氣質(zhì)、性格三個(gè)方面。安全員必須具有堅(jiān)強(qiáng)的意志。安全員在管理中時(shí)常會(huì)遇到很多困難，比如說(shuō)，對(duì)職工安全違紀(jì)苦口婆心地教導(dǎo)，職工卻毫不理解；進(jìn)行處罰別人會(huì)有抵觸情緒，產(chǎn)生誤會(huì)；發(fā)現(xiàn)隱患幾經(jīng)“開(kāi)導(dǎo)”仍不進(jìn)行處理；事故調(diào)查“你遮我掩”；甚至被憎恨、被誣告、被陷害。面對(duì)眾多的困難和挫折不能畏難，退縮，甚至消沉，也不能一氣之下什么都不管了，要勇于克服困難，激流勇進(jìn)。堅(jiān)強(qiáng)的意志不是與生具有的，安全員必須在不斷的工作中進(jìn)行磨煉。

氣質(zhì)是一個(gè)人的“脾氣”和“性情”，是決定一個(gè)人心理活動(dòng)的全部動(dòng)力，是個(gè)體獨(dú)有的心理特點(diǎn)。氣質(zhì)影響著人們智力活動(dòng)方式，決定人們心理活動(dòng)過(guò)程的速度、穩(wěn)定性、適應(yīng)能力、靈活程度和心理過(guò)程的強(qiáng)度，使人心里活動(dòng)具有指向性，即人有內(nèi)向型和外傾型。安全人員應(yīng)具有長(zhǎng)期的、穩(wěn)定的、靈活的氣質(zhì)特點(diǎn)，并且性格外向。

安全員必須具有豁達(dá)的性格，工作中做到巧而不滑，智而不奸，踏實(shí)肯干，勤勞愿干。安全工作是原則性很強(qiáng)的工作，是管人的工作，總有那么一些人會(huì)不服管，不理解安全工作，會(huì)發(fā)生各種各樣的矛盾沖突、爭(zhēng)執(zhí)，甚至受到辱罵、指責(zé)、誣告、陷害等不公平事件。因此安全員必須具有“大肚能容天下事”之風(fēng)范，要有苦中作樂(lè)的毅力，時(shí)刻激勵(lì)自己保持高昂的工作風(fēng)貌。

五、崇高的職業(yè)道德

職業(yè)道德是人們?cè)诼殬I(yè)活動(dòng)中形成的并應(yīng)遵守的道德準(zhǔn)則和行為規(guī)范；是一般社會(huì)道德在特定職業(yè)范圍內(nèi)的反映；是從業(yè)人員職業(yè)思想、職業(yè)技能、職業(yè)責(zé)任和職業(yè)紀(jì)律的綜合反映。安全管理不僅要管理好設(shè)備的安全，環(huán)境的安全，更主要的是人身的安全。一個(gè)合格的安全管理人員要取得較好的工作效果，首先要提高職工的安全思想意識(shí)，在工作中樹(shù)立威信，這就必須有高尚的職業(yè)道德、高度的工作責(zé)任心和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)，嚴(yán)格遵守職業(yè)紀(jì)律，以身作則，帶頭遵章守紀(jì)；求真務(wù)實(shí)，不弄虛作假，克己奉公，胸懷寬闊；在進(jìn)行檢查監(jiān)督時(shí)，做到堅(jiān)持原則、決不姑息任何事故隱患的存在；對(duì)違章、違紀(jì)行為要嚴(yán)肅對(duì)待，無(wú)論違章對(duì)象是誰(shuí)，都要從嚴(yán)處理，不怕得罪人，堅(jiān)決杜絕違章行為；在進(jìn)行事故調(diào)查和事故處理中，做到不偏不倚，公平公正，不怕諷刺中傷，不怕打擊報(bào)復(fù)；本著“對(duì)上級(jí)負(fù)責(zé)、對(duì)職工負(fù)責(zé)、對(duì)自己負(fù)責(zé)”的態(tài)度做好每一項(xiàng)工作，為抓好安全生產(chǎn)工作盡職盡責(zé)。

六、有應(yīng)變“突發(fā)事件”的能力

企業(yè)的安全生產(chǎn)形勢(shì)千變?nèi)f化，即使安全管理再嚴(yán)格，手段再到位，網(wǎng)絡(luò)再健全，都有不可預(yù)測(cè)的風(fēng)險(xiǎn)。特別是在行業(yè)改革進(jìn)程加快下，營(yíng)銷(xiāo)、物流進(jìn)一步組合，安全風(fēng)險(xiǎn)有增無(wú)減。作為行業(yè)基層安全員，除了搞好本職工作外，還必須樹(shù)立“反應(yīng)敏捷”的意識(shí)。不論在何時(shí)、何地，遇到何人，事故發(fā)生后都能迅速出擊，處理及時(shí)，把各種損失降到最低限。目前，因處理事故不及時(shí)不果斷而造成人員傷亡、設(shè)備損壞的教訓(xùn)時(shí)有發(fā)生。警鐘響起，提高安全員的應(yīng)急處理素質(zhì)已刻不容緩

安全管理的心得(篇7)

為了保障廣大人民群眾的食品安全，__鄉(xiāng)黨委、政府高度重視，落實(shí)責(zé)任，切實(shí)抓好轄區(qū)內(nèi)的食品安全監(jiān)督管理工作。一年來(lái),在縣食品安全委員會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心支持下，我鄉(xiāng)堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、部門(mén)分工、社會(huì)參與、齊抓共管”的食品安全工作機(jī)制，以綜合改革為動(dòng)力，不斷創(chuàng)新機(jī)制、規(guī)范管理，大力開(kāi)展食品安全監(jiān)督檢查工作，使全鄉(xiāng)居民用上放心的食品，__年我鄉(xiāng)轄區(qū)內(nèi)沒(méi)有發(fā)生任何食品安全事故，工作整體水平全面提升，現(xiàn)將__年度食品安全工作情況總結(jié)如下：

一、__年工作情況和工作措施

(一)領(lǐng)導(dǎo)重視，部門(mén)協(xié)作，構(gòu)建食品安全監(jiān)管工作強(qiáng)大合力

我鄉(xiāng)高度重視食品安全工作，把食品安全示范鄉(xiāng)鎮(zhèn)創(chuàng)建工作提上重要議事日程，嚴(yán)格落實(shí)“黨政同責(zé)”、“一崗雙責(zé)”。鄉(xiāng)黨委專門(mén)成立了食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，切實(shí)加強(qiáng)食品安全工作的領(lǐng)導(dǎo)。食品信息員、由各村文書(shū)擔(dān)任，建立食品安全隊(duì)伍，從組織上保證工作的開(kāi)展。年初制定工作實(shí)施方案、工作計(jì)劃、建立健全食品安全綜合協(xié)調(diào)機(jī)制、制定工作制度、食品安全監(jiān)管責(zé)任和責(zé)任追究制等并與各村簽定目標(biāo)責(zé)任書(shū)。我鄉(xiāng)經(jīng)常召開(kāi)鄉(xiāng)安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組成員會(huì)議，對(duì)全鄉(xiāng)食品安全工作進(jìn)行研究分析，摸底調(diào)查作出部署，并要求各有關(guān)單位按照部門(mén)職責(zé)，分工合作，各司其職，深入到轄區(qū)內(nèi)的食品生產(chǎn)加工經(jīng)營(yíng)點(diǎn)進(jìn)行食品安全大檢查，從生產(chǎn)、銷(xiāo)售、消費(fèi)等渠道堵塞食品安全漏洞，確保我鄉(xiāng)食品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)秩序良好，食品經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，食品質(zhì)量和食品安全保障水平有較大提高，人民群眾消費(fèi)安全感進(jìn)一步增強(qiáng)。

(二)加強(qiáng)宣傳，強(qiáng)化引導(dǎo)，營(yíng)造食品安全宣傳的濃厚氛圍

我鄉(xiāng)通過(guò)墻報(bào)標(biāo)語(yǔ)、發(fā)傳單資料等手段廣泛宣傳食品安全知識(shí)，科學(xué)引導(dǎo)正確的消費(fèi)觀，飲食觀，提高人民群眾自我保護(hù)能力。形成了全社會(huì)重視食品安全的良好氛圍，提高了群眾的食品安全意識(shí)。

(三)監(jiān)管到位，措施得力，扎實(shí)開(kāi)展食品安全監(jiān)督檢查工作

一年來(lái)，我鄉(xiāng)組織人員組成兩個(gè)工作組定期不定期對(duì)轄區(qū)內(nèi)的食品加工銷(xiāo)售攤點(diǎn)、商店、學(xué)校等重點(diǎn)區(qū)域進(jìn)行深入細(xì)致的檢查。

1、嚴(yán)厲打擊無(wú)證生產(chǎn)和制售假冒食品的違法行為。協(xié)助相關(guān)部門(mén)針對(duì)糧肉、蔬菜、豆制品、酒飲料、兒童食品和保健食品等食品開(kāi)展重點(diǎn)走訪檢查。要求各銷(xiāo)售點(diǎn)建立質(zhì)量檔案，從嚴(yán)審查生產(chǎn)條件，強(qiáng)化日常監(jiān)督。

2、把好農(nóng)產(chǎn)品生產(chǎn)安全關(guān)。按照《農(nóng)藥管理?xiàng)l例》以及《危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理辦法》的有關(guān)規(guī)定，鄉(xiāng)涉農(nóng)的有關(guān)部門(mén)對(duì)轄區(qū)內(nèi)的農(nóng)藥獸藥經(jīng)營(yíng)點(diǎn)進(jìn)行整治，一旦發(fā)現(xiàn)一些經(jīng)營(yíng)點(diǎn)無(wú)“鼠藥定點(diǎn)經(jīng)營(yíng)許可證”經(jīng)營(yíng)鼠藥，或不設(shè)立高毒農(nóng)藥專柜，不懸掛農(nóng)藥安全知識(shí)掛圖，鄉(xiāng)直相關(guān)部門(mén)堅(jiān)決向其發(fā)出整改通知書(shū)，限期整改。此外還經(jīng)常對(duì)蔬菜進(jìn)行檢查，杜絕農(nóng)藥殘留超標(biāo)現(xiàn)象。

3、做好動(dòng)物防治工作，從源頭上把好食品安全關(guān)。鄉(xiāng)黨委、政府把加強(qiáng)動(dòng)物疫病防治工作納入黨委政府的重要議事日程，明確各村的主要負(fù)責(zé)人作為動(dòng)物防疫工作第一責(zé)任人，對(duì)本村動(dòng)物疫病防治工作負(fù)總責(zé)。建立疫情報(bào)告制度，各駐村干部及村信息員負(fù)責(zé)本村重大動(dòng)物疫病的信息收集、匯報(bào)，鄉(xiāng)食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)分析疫情及發(fā)展態(tài)勢(shì)，及時(shí)提出防治計(jì)劃，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)防治措施。食品安全監(jiān)督辦公室重點(diǎn)對(duì)自釀酒、兒童食品、保健食品、腌熏制品、罐頭、食用油等食品進(jìn)行“六查六看”。在檢查市場(chǎng)的肉類(lèi)和禽類(lèi)產(chǎn)品時(shí)，要求出售的豬肉全部經(jīng)過(guò)防疫檢疫，家禽類(lèi)無(wú)病雞鴨上市。加強(qiáng)節(jié)日期間的食品安全工作。在“元旦”、“春節(jié)”、 “五一”、“中秋”、“國(guó)慶”期間，為讓全鄉(xiāng)人民過(guò)上一個(gè)安定愉快的節(jié)日，鄉(xiāng)政府切實(shí)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，結(jié)合自身實(shí)際，對(duì)轄區(qū)內(nèi)食品安全監(jiān)管工作認(rèn)真謀劃，及早部署，全面檢查，牢固樹(shù)立“以人為本，安全第一，預(yù)防為主”的理念，對(duì)食品加工點(diǎn)經(jīng)營(yíng)點(diǎn)進(jìn)行徹底清查，有效凈化了節(jié)日食品市場(chǎng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)指出，并采取切實(shí)有效的措施，消除各種安全隱患。

4、加強(qiáng)對(duì)農(nóng)村小食店雜貨店的整治。我鄉(xiāng)要求各村食品安全協(xié)管員經(jīng)常對(duì)各村小食店雜貨店的糧、油、面、酒、乳制品、飲料、肉類(lèi)和禽類(lèi)等進(jìn)行安全檢查，每次檢查做到登記到冊(cè)并填寫(xiě)巡查日志。從銷(xiāo)售渠道上確保群眾的食品安全。

5、加強(qiáng)學(xué)校食堂及群體性聚餐的食品安全監(jiān)管。我鄉(xiāng)組織了食品安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員經(jīng)常性對(duì)__小學(xué)、蘇雄中學(xué)的食堂以及學(xué)校周邊的雜貨店進(jìn)行安全檢查，要求食堂保持整潔衛(wèi)生，健全衛(wèi)生管理制度，建立食品購(gòu)銷(xiāo)渠道登記，確保學(xué)生健康。大力整治學(xué)校周邊小食店環(huán)境，消除食品安全隱患。群體性聚餐做到一聚一報(bào)，嚴(yán)格的聚餐申報(bào)制度，監(jiān)管到人，并對(duì)群體性聚餐進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，確保鄉(xiāng)民飲食健康。

二、2021年的工作計(jì)劃

為確保我鄉(xiāng)群眾食品安全，切實(shí)加強(qiáng)我鄉(xiāng)食品安全監(jiān)管，徹底消除食品安全隱患，在明年的工作中，我鄉(xiāng)將重點(diǎn)做好以下工作：

1、努力做好食品安全示范鄉(xiāng)工作，著力建立食品安全保障的長(zhǎng)效機(jī)制。

2、加大“元旦”、“春節(jié)”、 “五一”、“中秋”、“國(guó)慶”等重大節(jié)日期間的食品安全檢查工作，確保廣大群眾過(guò)一個(gè)安全祥和的節(jié)日。

3加強(qiáng)宣傳，通過(guò)廣播、橫幅、標(biāo)語(yǔ)、村民大會(huì)等方式廣泛宣傳食品安全知識(shí)，科學(xué)引導(dǎo)正確的消費(fèi)觀，提高人民群眾自我保護(hù)能力，形成全社會(huì)重視食品安全的良好氛圍。

4、加強(qiáng)監(jiān)管，對(duì)生產(chǎn)、加工、銷(xiāo)售、消費(fèi)等環(huán)節(jié)進(jìn)行重點(diǎn)檢查。尤其是加大力度，把工作重點(diǎn)放在監(jiān)管村肉類(lèi)農(nóng)產(chǎn)品蔬菜等群眾日常必需品上來(lái)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)校食堂、農(nóng)村雜貨店、小酒坊等銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)的檢查，堵塞漏洞。

5、發(fā)動(dòng)群眾，分段監(jiān)管分片負(fù)責(zé)，實(shí)現(xiàn)食品安全群控群防。

6、積極配合有關(guān)部門(mén)建立完善食品安全的各項(xiàng)制度，建立健全食品安全應(yīng)急預(yù)案，農(nóng)產(chǎn)品質(zhì)量安全例行監(jiān)測(cè)制度，進(jìn)銷(xiāo)貨臺(tái)賬制度，食品綜合評(píng)價(jià)、安全監(jiān)管信用檔案等一系列制度，為食品安全提供制度保障。

7、加強(qiáng)農(nóng)村群宴管理，堅(jiān)持農(nóng)村群宴申報(bào)制度，加強(qiáng)對(duì)群宴工作人員的資質(zhì)審查，對(duì)農(nóng)村群宴進(jìn)行跟蹤監(jiān)控，并做好資料收集。

管理學(xué)心得范文7篇

下面，我們?yōu)槟阃扑]“管理學(xué)心得”，或許你會(huì)對(duì)本文感興趣希望你喜歡。工作中我們經(jīng)常會(huì)有靈光一現(xiàn)的時(shí)候，就很有必要將最近的感悟形成一篇心得體會(huì)。心得體會(huì)可以幫助我們提高明辨是非的能力。

管理學(xué)心得 篇1

在這個(gè)學(xué)期的讀書(shū)生活中，我特別選擇了這本由李茂編譯的《今天怎樣管學(xué)生》一書(shū)。這是一本關(guān)于技巧、方法和策略的書(shū)，也是一本關(guān)于態(tài)度的書(shū)。該書(shū)的作者李茂本著“零距離貼近教師”的理念，在《中國(guó)教育》(海外版)開(kāi)設(shè)了專欄，目的是為中小學(xué)教育介紹一些拿來(lái)就能用的技巧和方法。李茂將西方的教師管理學(xué)生的方法與我國(guó)目前教育形式和學(xué)生狀況相結(jié)合，向我們教師指出，教學(xué)要求教師不僅要有態(tài)度，還需方法和技巧。

該書(shū)共九章，分別是紀(jì)律管理(上)，紀(jì)律管理(下)，學(xué)生激勵(lì)機(jī)制，師生互動(dòng)與溝通，班會(huì)和日常班級(jí)活動(dòng)，教師、家長(zhǎng)溝通與家校合作，家長(zhǎng)會(huì)，家庭作業(yè)管理。作者在每章每節(jié)中都給出了生動(dòng)鮮活的例子，給我們深刻的啟發(fā)，更傳授給我們發(fā)生這些事情的應(yīng)對(duì)方法。例如：教師被學(xué)生辱罵后的應(yīng)對(duì)策略，避免課堂沖突的七大策略，教師如何應(yīng)對(duì)學(xué)生的語(yǔ)言攻擊等等。針對(duì)班主任該書(shū)還向我們介紹如何召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，教師與家長(zhǎng)會(huì)談的七大策略，家長(zhǎng)會(huì)上的七大禁忌等等?！督裉煸鯓庸軐W(xué)生》就是一本武林秘籍，傳授教師一些蓋世神功。但是，作者寫(xiě)這本書(shū)的意圖并不是讓教師如何批評(píng)，懲罰那些調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，而是教會(huì)教師面對(duì)學(xué)生時(shí)心中有一個(gè)清晰明確且堅(jiān)定的專業(yè)態(tài)度，沒(méi)有氣急敗壞，有的只是心平氣和;沒(méi)有訓(xùn)斥，有的只是尊重。

作為西方管理學(xué)生的教育書(shū)籍，本書(shū)向我們提供了許多我們平常所沒(méi)有嘗試過(guò)的教育方法，還介紹了西方學(xué)校的激勵(lì)體制和多樣的方法，其中許多都值得我在今后的教育教學(xué)中嘗試，如果你還在為學(xué)生發(fā)生沖突而氣得頭昏，為使自己心跳加速的事情而苦惱，為學(xué)生上課吃零食而頭疼，如果你還不知道有本書(shū)叫《今天怎樣管學(xué)生》，那么請(qǐng)你聽(tīng)從我的建議，去書(shū)店沒(méi)這本書(shū)，細(xì)細(xì)品讀，讓我們一起做個(gè)智慧的教師。

管理學(xué)心得 篇2

生產(chǎn)如同一列高速前進(jìn)的火車(chē)，客戶是終點(diǎn)站，質(zhì)管人員是列車(chē)長(zhǎng)，基層生產(chǎn)管理人員則是火車(chē)頭，列車(chē)長(zhǎng)需要做的，就是引導(dǎo)火車(chē)頭的方向，使其朝著終點(diǎn)站前進(jìn)，無(wú)論火車(chē)速度多快，列車(chē)長(zhǎng)必須保持清晰的頭腦，為其指明一條正確的道路，以預(yù)防其偏離軌道，并朝著終點(diǎn)站順利前進(jìn)。而每一個(gè)工序如同每一節(jié)車(chē)廂，必須一環(huán)銜接一環(huán)，不可脫節(jié)。檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)如同火車(chē)軌道，每一節(jié)車(chē)廂必須在固定的軌道上前行，只要有一節(jié)車(chē)廂越軌，必將導(dǎo)致整列火車(chē)的翻車(chē)。

每一位管理人員的工作就是排除所有會(huì)造成列車(chē)翻車(chē)的影響因素，從而預(yù)防列車(chē)翻車(chē)，而不是在翻車(chē)以后去搶救，“亡羊補(bǔ)牢”雖然猶未為晚，但我們更應(yīng)該做的工作是在狼來(lái)以前就將羊圈修牢固一些。強(qiáng)調(diào)事前預(yù)防重要性，重視事后糾正及改善效果的確認(rèn)。

一個(gè)優(yōu)秀的管理人員，絕不是在其下屬工作人員犯錯(cuò)之后通過(guò)罰款去追究下屬失職的責(zé)任。我們應(yīng)該知道，下屬員工不按標(biāo)準(zhǔn)作業(yè)及管理不良事件一犯再犯，其實(shí)不是員工笨教不會(huì)，而是我們給了員工太多犯錯(cuò)的機(jī)會(huì)，俗話說(shuō)沒(méi)有教不好的兵，只有不會(huì)帶兵的將，要想解決此問(wèn)題，最好的保證是在其上崗作業(yè)去之前培訓(xùn)到位，同時(shí)還需制定一套健全的管理機(jī)制，約束作業(yè)人員在執(zhí)行任務(wù)過(guò)程中的行為規(guī)范，以順利達(dá)到預(yù)期的執(zhí)行效果。

管理學(xué)心得 篇3

一盆鮮花，會(huì)使你的房間增添光彩;一首優(yōu)美的樂(lè)曲，會(huì)使你疲勞的身心輕松舒展，一位優(yōu)秀的班主任教師，應(yīng)該會(huì)將所有人的心緊緊地抓在一起，令人無(wú)力掙脫。

《今天怎樣管學(xué)生》是一本介紹西方優(yōu)秀教師教育藝術(shù)的書(shū)。作者寫(xiě)這本書(shū)的意圖并不是讓教師如何批評(píng)，懲罰那些調(diào)皮搗蛋的學(xué)生，而是教會(huì)教師面對(duì)學(xué)生時(shí)心中有一個(gè)清晰明確且堅(jiān)定的專業(yè)態(tài)度，沒(méi)有氣急敗壞，有的只是心平氣和;沒(méi)有訓(xùn)斥，有的只是尊重。

我讀過(guò)之后受益匪淺，不僅給我以深深的啟迪，更多的是給我指明了前進(jìn)的方向。教師在面對(duì)學(xué)生時(shí)，心中有一個(gè)清晰，明確且堅(jiān)定的專業(yè)態(tài)度，那么，他在處理具體的問(wèn)題時(shí)就不會(huì)迷失方向。當(dāng)然，僅有態(tài)度是不夠的，他還需要技巧和方法，而這本書(shū)就是為了在操作層面給我們提供以一些幫助。我通過(guò)閱讀此書(shū)對(duì)于班主任工作有以下幾點(diǎn)感受。

一、尊重學(xué)生的人格，相信學(xué)生，關(guān)愛(ài)學(xué)生。

不辱罵學(xué)生，對(duì)學(xué)生不冷嘲熱諷。不因?yàn)槌煽?jī)差而否定學(xué)生另外的一切，不因?yàn)閾v蛋、調(diào)皮而看不起學(xué)生。就事論事，不以偏蓋全。把學(xué)生當(dāng)作和自己平等的個(gè)體，不完全以自己的思想取代或覆蓋學(xué)生的思想。像班中的某幾個(gè)男同學(xué)，尤其是任童、譚杰等，學(xué)習(xí)上不認(rèn)真，字跡潦草，但我不因?yàn)檫@個(gè)而否定了他們的一切，我不覺(jué)得他們非?？蓯汉涂珊?。我還是認(rèn)為他們是我們班級(jí)的一員，只要耐性的教導(dǎo)，一定能為我們班級(jí)帶來(lái)積極的一面的。對(duì)于班級(jí)的幾個(gè)愛(ài)搗蛋、愛(ài)調(diào)皮的小淘氣，我就在平時(shí)的時(shí)候細(xì)心觀察、注視、分析他們，課間的時(shí)候多與他們友善的交談和快樂(lè)的游戲，這樣學(xué)生就對(duì)老師產(chǎn)生了一種信任。由于老師關(guān)愛(ài)的教育，學(xué)生對(duì)自己的不端行為也就有了一個(gè)反思的過(guò)程，漸漸的他們就會(huì)變好。

二、為人師表，率先垂范。

我認(rèn)識(shí)到班主任不僅僅是一個(gè)班級(jí)的組織者和管理者，更是一個(gè)班級(jí)的教育者。在管理過(guò)程中，要求學(xué)生做到的，必須要求自己先做到。不放空炮，用事實(shí)說(shuō)話。身教總比言傳更有說(shuō)服力。比如，教育學(xué)生講文明懂禮貌，那么我也會(huì)主動(dòng)跟學(xué)生問(wèn)好，說(shuō)謝謝你之類(lèi)的禮貌用語(yǔ)，孩子也會(huì)自然地用禮貌用語(yǔ)來(lái)回答我。

三、加強(qiáng)思想品德的教育

班主任的基本任務(wù)是對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育，使他們的身心得到全面健康的發(fā)展。對(duì)于四年級(jí)的孩子來(lái)說(shuō)，正是接受各方面教育的最佳時(shí)機(jī)，除了學(xué)習(xí)，我想更為重要的是教會(huì)他們認(rèn)識(shí)世界，明辨是非，學(xué)習(xí)怎樣做人。因此我利用了每周的班會(huì)，結(jié)合國(guó)旗下講話的內(nèi)容，在班會(huì)課上做相應(yīng)的安排。

四、用榜樣的力量感化

注重學(xué)生的示范帶頭作用的發(fā)揮。讓有特長(zhǎng)的學(xué)生，帶動(dòng)起其他對(duì)各方面有興趣的同學(xué)，組織開(kāi)展一些小型的班級(jí)活動(dòng)，學(xué)生在一起交流，在一起切磋。達(dá)到相互借鑒，相互學(xué)習(xí)，相互提高的目的。我們班有兩三個(gè)同學(xué)是參加學(xué)校書(shū)法小組的，字也寫(xiě)的不錯(cuò)。我就發(fā)動(dòng)這些小書(shū)法家們各自尋找?guī)讉€(gè)得意門(mén)生，進(jìn)行師徒結(jié)對(duì)的練習(xí)。如今已初步形成了以書(shū)法為特色的班集體風(fēng)貌。

班主任工作是一門(mén)藝術(shù)，處理班級(jí)的事情的方式方法有多種多樣。雖然班級(jí)的事情非常復(fù)雜、煩瑣，但我堅(jiān)信這是一項(xiàng)長(zhǎng)期的有創(chuàng)意的快樂(lè)的工作。

管理學(xué)心得 篇4

離上次的《調(diào)研策略與方法》總結(jié)仿佛只是昨日之隔，便已經(jīng)倆月過(guò)去，白云蒼狗了。

雖然《管理學(xué)概論》的課程已經(jīng)結(jié)束，但是一想到下周還是王老師給我們上《設(shè)計(jì)營(yíng)銷(xiāo)》的課，我的嘴角不住的哆嗦，渾身戰(zhàn)栗，枯黃的面龐上深陷的雙眼竟然擠出了幾滴渾濁的淚滴。這里有人不禁要問(wèn)，你上次結(jié)課也哭那是因?yàn)榉謩e的淚水，這次怎么也哭呢？我滿懷深情答復(fù)他說(shuō)：“因?yàn)槲覍?duì)這老師，愛(ài)的深沉?！?/p>

119教室的格局，是和別處不同的：都是前面一個(gè)曲尺形的大講臺(tái)，桌子底下預(yù)備著張倩提的熱水，隨時(shí)可以泡茶。上專業(yè)課的人，起床洗完了臉，每每拿著包子，來(lái)教室里吃——這是以前的事，現(xiàn)在不讓在教室里吃了——坐在咯腚的凳子上，熱熱的吃著休息；倘若多花一塊七，便可以買(mǎi)一杯豆?jié){，或者燕麥粥，就著包子吃了；但如果花十幾塊，就能買(mǎi)一個(gè)肯德基早餐，但這些學(xué)生，多是短衣幫，大抵沒(méi)有這樣闊綽。只有學(xué)生會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)們，才踱進(jìn)119教室里，就著衛(wèi)龍，慢慢的坐喝。

我從大一開(kāi)始，便在13級(jí)文管班里當(dāng)班長(zhǎng)了，做整天管插電腦開(kāi)投影儀一種無(wú)聊職務(wù)了。

我從此每天整天的坐在座位上，專管我的職務(wù)，雖然沒(méi)有什么失職，但總覺(jué)得有些單調(diào)，有些無(wú)聊。校長(zhǎng)是一副兇面孔，輔導(dǎo)員也沒(méi)有好聲氣，只有王重遠(yuǎn)老師來(lái)上課，才可以笑幾聲，所以至今還記得。

王重遠(yuǎn)老師是面帶笑容而穿levis的唯一的人。他身材很魁梧；紅撲撲的臉色，皺紋間時(shí)常夾些笑意；一絲絲才露尖尖角的胡子。雖然穿的是levis，可是并不修身。他對(duì)人說(shuō)話，總是笑呵呵的，教人覺(jué)得親切。王老師一到班里，所有吃包子的人便都看著他笑，有的叫到：“王老師，昨晚寫(xiě)讀書(shū)筆記累死了！”他不回答，只是對(duì)大家，對(duì)我說(shuō)：“拿兩包茶葉，看看同學(xué)們來(lái)全了沒(méi)有？”便排出他的U盤(pán)。同學(xué)們又故意高聲嚷道：“老師，啥時(shí)候考試啊，能給我們發(fā)答案看看不？”王老師睜大眼睛說(shuō)，“不行不行，這是考查大家讀書(shū)多少的一個(gè)途徑，不行不行?！薄盀槭裁床恍邪?？我們寫(xiě)統(tǒng)一答案，老師您閱卷也方便?！崩蠋煴銤q紅了臉，額上的青筋條條綻出，理論到，“這也不是我的意思，教學(xué)部的安排…。。教學(xué)部…。。我說(shuō)了不算，難道我還想讓大家考嗎？”接著便是難懂的話，什么“讀書(shū)筆記寫(xiě)上自己的感想”什么“與拍攝過(guò)程中產(chǎn)生的管理學(xué)問(wèn)題結(jié)合起來(lái)”之類(lèi)，引得大家都聽(tīng)得入神，教室內(nèi)外充滿了快活的空氣。

王老師已喝過(guò)半杯茶，漲紅的臉色漸漸復(fù)了原，同學(xué)們便又問(wèn)道，“王老師，下午還上課嗎？”王老師看著問(wèn)他的人，顯出不屑置辯的神氣。他們便接著：“下午別上課了吧，我們宿舍商量好了去商業(yè)街買(mǎi)衣服?！蓖趵蠋熈⒖田@出正經(jīng)但是笑瞇瞇的模樣，嘴里說(shuō)些話；這回可是全是“寫(xiě)好讀書(shū)筆記、組長(zhǎng)負(fù)責(zé)催促下午按時(shí)上課”等之乎者也的話，一些不懂了。在這時(shí)候，眾人也都唉聲嘆氣起來(lái)；教室內(nèi)外充滿了哀傷的空氣。

在這些時(shí)候，我可以附和著嘆氣，王老師是絕不責(zé)備的。王老師自己知道不能和他們談天，便只好向女生們說(shuō)話，有一回對(duì)張小滿說(shuō)道，“這幾天看書(shū)了沒(méi)？”張小滿略微點(diǎn)了點(diǎn)頭。他說(shuō)，“讀過(guò)書(shū)，我便考你一考。目標(biāo)管理，知道是啥意思不？”小滿想，這么簡(jiǎn)單的問(wèn)題，說(shuō)出來(lái)豈不是顯得太掉價(jià)，于是看著王老師，默不作聲。王老師等了許久，很懇切的說(shuō)道：“說(shuō)不上來(lái)了吧？……叫你應(yīng)該多看書(shū)?！瓉?lái)我給你講講，記著！這些知道應(yīng)該記著。下周二考試，要考這個(gè)問(wèn)題?！毙M暗想這還離著下周二還有好幾天呢，而且反正也有考試題，回去百度一下也不遲啊，又好笑，又不能笑出來(lái)，“老師我看過(guò)目標(biāo)管理，不就是什么SMART原則嘛？”王老師顯出極高興地樣子，將兩個(gè)手指的指甲敲著桌子，點(diǎn)頭說(shuō)，“對(duì)呀對(duì)呀！可是你可知道SMART這個(gè)單詞所分別代表的五個(gè)字母，你會(huì)拼寫(xiě)嗎？”小滿瞪大了她萌萌的雙眼，努著嘴說(shuō)不出話來(lái)，王老師用手指頭在桌子上比劃了一個(gè)單詞的拼寫(xiě)，見(jiàn)小滿看的認(rèn)真，便又揮毫了一個(gè)，顯出極開(kāi)心的樣子。

有一回，同學(xué)們聽(tīng)到王老師聽(tīng)得笑聲，也趕熱鬧，圍住了王老師。王老師便東一句家常西一句家短的與大家熱火朝天的聊了起來(lái)，聊到開(kāi)心的時(shí)候，大家都建議說(shuō)：老師下午兩點(diǎn)再上課吧。一點(diǎn)上課太困了，干巴巴的望著王老師。王老師著了慌，伸出手往前推的樣子，“不行，下午還有四位同學(xué)要講PPT?！彼植蝗炭粗瑢W(xué)們干巴巴的眼神，自己搖頭說(shuō)：“那就一點(diǎn)半，一點(diǎn)半吧！”于是大家這一群同學(xué)們都在笑聲中走散了。

王老師的課是這么的使人快活，可是即便不上課，下課也得拍廣告。

第三周的時(shí)候，作業(yè)是一天比一天多，看著英語(yǔ)四級(jí)考試將近；我整日的拍著視頻，也沒(méi)有去背背單詞。一個(gè)課間，班里人都出去吃飯去了，我正合了眼坐著。忽然間聽(tīng)得一個(gè)聲音，“田銳，來(lái)包茶葉。”這聲音雖然極低，卻很耳熟。看左邊卻也沒(méi)人。我往右邊一看，王老師便在講臺(tái)處笑呵呵的看著我。他臉上紅潤(rùn)潤(rùn)的，這周還換了卡其色的外套，顯得極其年輕有活力。見(jiàn)我回過(guò)神來(lái)，又說(shuō)道，“泡包茶葉?！毙M也伸過(guò)頭去，“鐵觀音來(lái)，老師，好茶來(lái)！肯定很貴啊！”王老師謙虛的低頭說(shuō)道：“沒(méi)…沒(méi)…沒(méi)有沒(méi)有，想喝你們拿就行啊。這茶不貴，從網(wǎng)上買(mǎi)的。”小滿依然同平常一樣，笑著對(duì)王老師說(shuō)，“王老師，你又謙虛了。”老師泡了茶，從口袋里捧出新買(mǎi)的ipad，放在桌子上，喝著茶，便在我們嘰嘰喳喳的說(shuō)笑聲中，看起了電子書(shū)。

自從考完試之后，又一周沒(méi)看見(jiàn)王老師。到了每天晚上，舍友們總是轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)脖子，伸伸懶腰，“寫(xiě)讀書(shū)筆記寫(xiě)的累死了！”到了周五晚上，便相互詢問(wèn)著：“管理學(xué)的總結(jié)寫(xiě)完了嗎？我還欠一萬(wàn)九千字呢！”到周末晚上可是沒(méi)有說(shuō)，再到周末也沒(méi)有看見(jiàn)他。

管理學(xué)心得 篇5

管理學(xué)語(yǔ)錄

1沒(méi)有英雄干不成事，英雄太多容易出事！

2人生是需要戰(zhàn)斗的，但不是每一場(chǎng)仗都要打。每一場(chǎng)仗都打，那不是戰(zhàn)斗是找死。

3當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)，要親賢臣，治小人。用君子是人品，用小人是智慧。

4企業(yè)不是用最好的人，而是要用最合適的人。

5每一種文化都蘊(yùn)涵著對(duì)管理的理解。中國(guó)人喜歡梅花，梅花有四貴：貴濃不貴淡，這是熱情之美；貴老不貴嫩，這是成熟之美；貴斜不貴正，這是自由之美；貴疏不貴密，這是簡(jiǎn)約之美。想沒(méi)想過(guò)做梅一樣的管理者？

6十樣會(huì)不如三樣好，三樣好不如一樣絕。

7相貌相貌，相在貌前，相比貌更要緊。相是人的內(nèi)心世界和心理狀態(tài)，貌是人四肢五官的數(shù)量以及位置。

8不要把兩匹千里馬拴在一個(gè)槽上吃草。不要安排兩個(gè)能人一起去做一件事。

9給老同志分餅，給年輕人畫(huà)餅，和中堅(jiān)力量一起吃餅。這樣就可以在有限的物質(zhì)條件下提高整個(gè)團(tuán)隊(duì)的滿意度。

10有的人打麻將是為了贏錢(qián)，這是典型的物質(zhì)需求，是一樓層面的；有的人打麻將只要不輸錢(qián)就可以，這是安全需求，上升到了二樓；有的人打麻將是為了哥幾個(gè)聚在一起熱鬧熱鬧，這是社會(huì)需求，已經(jīng)上升到三樓了；有的人打麻將是為了向別人證明自己聰明、牌技好，這個(gè)是尊嚴(yán)的需求，是四樓了，還有的人打麻將不為別的，就為了和牌時(shí)候的快感，完成挑戰(zhàn)任務(wù)后的內(nèi)心滿足，這就是自我實(shí)現(xiàn)了，是五樓的需求。一個(gè)游戲可以滿足人的五大需求，所以這個(gè)游戲一定是有著強(qiáng)大生命力的。

我們的管理制度和市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)方式如果都能設(shè)計(jì)成這種模式，可以全方位滿足各層面的差異化需求，一定可以大行其道、所向無(wú)敵。

11鶴立雞群，鶴比雞難受，它要承受很多來(lái)自群體的壓力，出眾是要付出代價(jià)的，所以優(yōu)秀者往往需要保護(hù)。

12老百姓說(shuō)：兵熊熊一個(gè)，將熊熊一窩！拿破侖說(shuō)：一頭雄獅帶領(lǐng)的一群綿羊可以打敗一只綿羊帶領(lǐng)的一群雄獅。

13不相信目標(biāo)能實(shí)現(xiàn)的人活不下來(lái)，相信很快能實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的人也活不下來(lái)。

14歷史不會(huì)重復(fù)它的事實(shí)，但是歷史會(huì)重復(fù)它的規(guī)律。

15大德始于自制，大智莫若知人。

16機(jī)會(huì)太多就是沒(méi)有機(jī)會(huì)，主張?zhí)嗑褪菦](méi)有主張，朋友太多就是沒(méi)有朋友，錢(qián)太多跟沒(méi)有錢(qián)一樣。

17管理就是要任用比自己強(qiáng)的人給自己工作。

武大郎開(kāi)店，武大郎一米五，二級(jí)經(jīng)理一米四，三級(jí)經(jīng)理一米三，門(mén)童一米，領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)是全公司最高的，但這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)是爛領(lǐng)導(dǎo)，這樣的管理是衰退管理。

18最好的狀態(tài)是正常，最有效的手段是平衡，最高的境界是自然。

管理學(xué)心得 篇6

本學(xué)習(xí)我所學(xué)習(xí)的課程為銷(xiāo)售管理學(xué)，我認(rèn)為銷(xiāo)售管理學(xué)是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)學(xué)的一個(gè)重要分支，在現(xiàn)代組織中是重要的管理之一。對(duì)于大多數(shù)公司而言，銷(xiāo)售不僅是市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)組合中最昂貴的要素，也是公司于消費(fèi)者最直接的聯(lián)系要素。所以學(xué)習(xí)銷(xiāo)售管理對(duì)于一個(gè)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)是相當(dāng)重要的，通過(guò)本學(xué)期對(duì)銷(xiāo)售管理的學(xué)習(xí)，對(duì)銷(xiāo)售管理有了一定的學(xué)習(xí)，了解了這門(mén)課程的主要內(nèi)容，現(xiàn)將對(duì)課程的學(xué)習(xí)進(jìn)行總結(jié)報(bào)告。

一、銷(xiāo)售的性質(zhì)與作用

1、銷(xiāo)售的基本概念

銷(xiāo)售是指把企業(yè)生產(chǎn)和經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品或服務(wù)出售給消費(fèi)者（顧客）的活動(dòng)。

2、銷(xiāo)售在企業(yè)中的作用

銷(xiāo)售是經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)的中心內(nèi)容。企業(yè)要樹(shù)立“銷(xiāo)售創(chuàng)造價(jià)值”的理念，強(qiáng)化銷(xiāo)售工作，通過(guò)銷(xiāo)售來(lái)達(dá)到企業(yè)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)。

二、銷(xiāo)售管理的含義

銷(xiāo)售管理是一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略管理的重要組成部分。因此，要搞好銷(xiāo)售管理必須了解銷(xiāo)售管理的含義。而關(guān)于銷(xiāo)售管理的含義，中外學(xué)者的理解是有所不同的。營(yíng)銷(xiāo)學(xué)權(quán)威菲利普·科特勒認(rèn)為，銷(xiāo)售管理就是對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、規(guī)模和報(bào)酬等進(jìn)行設(shè)計(jì)和控制。我國(guó)學(xué)者李先國(guó)等人則認(rèn)為，所謂的銷(xiāo)售管理，就是管理直接實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售的收入的過(guò)程。我們學(xué)習(xí)銷(xiāo)售管理的書(shū)籍是高等教育出版社熊銀解等人編著的《銷(xiāo)售管理》，編者認(rèn)為銷(xiāo)售管理是一個(gè)對(duì)企業(yè)銷(xiāo)售人員及其活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、培訓(xùn)、指導(dǎo)、激勵(lì)與評(píng)估，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)目標(biāo)的活動(dòng)過(guò)程。在銷(xiāo)售管理過(guò)程中，應(yīng)當(dāng)樹(shù)立“銷(xiāo)售創(chuàng)造價(jià)值”的觀念，銷(xiāo)售管理的重心在于企業(yè)價(jià)值實(shí)現(xiàn)的過(guò)程。

三、銷(xiāo)售管理的內(nèi)容

菲利普·科特勒認(rèn)為企業(yè)銷(xiāo)售管理涉及三個(gè)方面的內(nèi)容：意識(shí)公司在涉及銷(xiāo)售隊(duì)伍時(shí)應(yīng)作什么決策，這涉及銷(xiāo)售隊(duì)伍的目標(biāo)、戰(zhàn)略、結(jié)構(gòu)、規(guī)模和報(bào)酬等問(wèn)題；二是公司怎樣進(jìn)行招聘、挑選、訓(xùn)練、指導(dǎo)、激勵(lì)和評(píng)價(jià)它們的銷(xiāo)售隊(duì)伍；三是怎樣改進(jìn)銷(xiāo)售人員在推銷(xiāo)、談判和建立關(guān)系營(yíng)銷(xiāo)上的技能。

我們學(xué)習(xí)的教材根據(jù)企業(yè)銷(xiāo)售管理的實(shí)際，而且為了方便銷(xiāo)售經(jīng)理操作，將企業(yè)銷(xiāo)售管理的內(nèi)容概括為“一個(gè)中心，兩個(gè)重點(diǎn)，五個(gè)日常管理”，即“125模式”?！耙粋€(gè)中心”是指銷(xiāo)售管理的中心的圍繞銷(xiāo)售額增加來(lái)進(jìn)行的管理。

“兩個(gè)重點(diǎn)”是指銷(xiāo)售管理要對(duì)銷(xiāo)售人員和客戶進(jìn)行重點(diǎn)管理。

“五個(gè)日常管理”是指目標(biāo)管理，行為管理，信息管理，時(shí)間管理和客戶管理。 125模式如下圖所示

一個(gè)中心，兩個(gè)重點(diǎn)，五個(gè)日常管理，是本書(shū)學(xué)習(xí)的重點(diǎn)，也是以后我們?cè)谧鲣N(xiāo)售是所需要重要理論。

四、銷(xiāo)售目標(biāo)管理

銷(xiāo)售目標(biāo)管理就是通過(guò)設(shè)定合理的銷(xiāo)售目標(biāo)，并對(duì)其進(jìn)行合理的分解，通過(guò)合適的手段予以實(shí)施和監(jiān)控，并關(guān)注最終結(jié)果和評(píng)估的一種管理過(guò)程。銷(xiāo)售目標(biāo)必須與公司的整體營(yíng)銷(xiāo)目的相配合，要成為能實(shí)現(xiàn)公司的經(jīng)營(yíng)方針、目標(biāo)以及發(fā)展計(jì)劃的整體內(nèi)容。銷(xiāo)售目標(biāo)管理成為銷(xiāo)售經(jīng)理管理銷(xiāo)售活動(dòng)的有效手段。

1、銷(xiāo)售目標(biāo)的內(nèi)容

（1）、銷(xiāo)售額目標(biāo)

（2）、銷(xiāo)售費(fèi)用目標(biāo)

（3）、利潤(rùn)目標(biāo)

（4）、銷(xiāo)售活動(dòng)目標(biāo)

2、銷(xiāo)售目標(biāo)的制定

制定銷(xiāo)售目的的步驟為

（1）、搜集市場(chǎng)信息

（2）、進(jìn)行需求分析和銷(xiāo)售預(yù)測(cè)

（3）、制定和選擇銷(xiāo)售策略

（4）、確定銷(xiāo)售目標(biāo)

（5）、制定具體銷(xiāo)售方案

（6）、執(zhí)行銷(xiāo)售方案

（7）、銷(xiāo)售評(píng)估與控制

3、銷(xiāo)售目標(biāo)值的確定

銷(xiāo)售目標(biāo)值往往是在銷(xiāo)售預(yù)測(cè)的基礎(chǔ)上，結(jié)合企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略、行業(yè)特點(diǎn)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況及企業(yè)來(lái)制定的。確定銷(xiāo)售收入目標(biāo)是覺(jué)得整個(gè)企業(yè)的銷(xiāo)售目標(biāo)的核心。因此，在確定銷(xiāo)售目標(biāo)時(shí)應(yīng)首先確定銷(xiāo)售收入目標(biāo)。決定銷(xiāo)售收入目標(biāo)值的方法有以下幾種。

（1）、根據(jù)銷(xiāo)售增長(zhǎng)率確定

（2）、根據(jù)市場(chǎng)占有率確定

（3）、根據(jù)市場(chǎng)增長(zhǎng)率（貨實(shí)質(zhì)成長(zhǎng)率）確定

（4）、根據(jù)損益平衡點(diǎn)公式確定

（5）、根據(jù)經(jīng)費(fèi)倒算確定

（6）、根據(jù)消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)力確定

（7）、根據(jù)銷(xiāo)售人員確定

4、銷(xiāo)售目標(biāo)管理的意義

銷(xiāo)售目標(biāo)管理的根本意義在于，通過(guò)對(duì)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀況的分析研究，挖掘所有可能的機(jī)會(huì)點(diǎn)，并通過(guò)目標(biāo)分解，把機(jī)會(huì)和潛在的機(jī)會(huì)轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實(shí)銷(xiāo)量和效益。企業(yè)的目標(biāo)很明確，就是要實(shí)現(xiàn)預(yù)期的銷(xiāo)量和效益任務(wù)。

五、銷(xiāo)售技術(shù)

1、開(kāi)發(fā)客戶

銷(xiāo)售的最基本原則是積極開(kāi)發(fā)新客戶，同時(shí)整理信用較差的客戶，適時(shí)淘汰。

尋早潛在客戶的方法：

1、挨戶訪問(wèn)法；

2、電信訪問(wèn)法；

3、名薄利用法；

4、連鎖介紹法；

5、社團(tuán)組織利用法；

6、報(bào)刊利用法；

7、廣告拉引法；

8、信函開(kāi)拓法。

制定拜訪潛在客戶的計(jì)劃：

1、確定拜訪目標(biāo)；

2、拜訪時(shí)間的安排；

3、確定推銷(xiāo)方法；

4、評(píng)價(jià)拜訪潛在客戶的結(jié)果。在拜訪的過(guò)程中需要消除拜訪恐懼癥。

2、處理異議

顧客異議是指顧客在接受企業(yè)產(chǎn)品推銷(xiāo)過(guò)程中針對(duì)銷(xiāo)售人員、企業(yè)產(chǎn)品和銷(xiāo)售活動(dòng)提出的各種不同看法和反對(duì)意見(jiàn)。

顧客異議的類(lèi)型：

1、需求異議；

2、貨源異議；

3、價(jià)格異議；

4、銷(xiāo)售員異議；

5、時(shí)間異議；

6、隱含的異議。

銷(xiāo)售新人對(duì)異議往往抱有負(fù)面看法，甚至對(duì)異議懷有挫折感與恐懼感。但是，對(duì)有經(jīng)驗(yàn)的銷(xiāo)售人員來(lái)說(shuō)，他卻能從另外角度來(lái)體會(huì)異議，并揭露出另外的含意。

處理異議的原則：

1、避免爭(zhēng)論；

2、傾聽(tīng)客戶異議；

3、避開(kāi)枝節(jié)問(wèn)題；

4、處理異議不傷感情；

5、回答異議簡(jiǎn)明扼要；

6、選擇好處理異議的時(shí)機(jī)；

7、以防為主；

8、及時(shí)總結(jié)。

現(xiàn)在的銷(xiāo)售更注重全局性和長(zhǎng)遠(yuǎn)性，所以我們?cè)谔幚懋愖h的過(guò)程中一定要切記銷(xiāo)售的長(zhǎng)遠(yuǎn)性，將交易推銷(xiāo)變成關(guān)系推銷(xiāo)，爭(zhēng)取與顧客簡(jiǎn)歷長(zhǎng)期穩(wěn)定的關(guān)系。

3、銷(xiāo)售技巧

銷(xiāo)售技巧是銷(xiāo)售能力的體現(xiàn)，也是一種工作的技能，做銷(xiāo)售是人與人之間溝通的過(guò)程，宗旨是動(dòng)之以情，曉之以理，誘之以利。當(dāng)銷(xiāo)售人員結(jié)束銷(xiāo)售陳述，答復(fù)了顧客的異議，并就購(gòu)買(mǎi)的細(xì)節(jié)問(wèn)題與潛在客戶進(jìn)行了討論，發(fā)現(xiàn)雙方的讓步都已經(jīng)達(dá)到極限的時(shí)候。就應(yīng)該促成成交。一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售人員應(yīng)該掌握識(shí)別成交信號(hào)和促進(jìn)成交的方法和策略。

識(shí)別成交信號(hào)的方法可分開(kāi)觀察法和實(shí)驗(yàn)法。

促進(jìn)成交的策略：

1、保持正確的態(tài)度；

2、注意顧客的成交信號(hào)；

3、誘導(dǎo)顧客接近目標(biāo)

4、利用異議促進(jìn)成交的方法：

1、假定成交法；

2、直接請(qǐng)求成交法；

3、T形法；

4、克服障礙成交法；

5、不斷提問(wèn)法；

6、次要問(wèn)題成交法；

7、只有站票法；

8、特殊讓步成交法；

9、要求簽名成交法。

在銷(xiāo)售的過(guò)程中我認(rèn)為可利用消費(fèi)者行為學(xué)對(duì)顧客進(jìn)行分析，以提高銷(xiāo)售額。

六、銷(xiāo)售區(qū)域與時(shí)間管理及客戶管理

1、銷(xiāo)售區(qū)域管理

銷(xiāo)售區(qū)域的概念：銷(xiāo)售區(qū)域也稱區(qū)域市場(chǎng)或銷(xiāo)售轄區(qū)，它是指在一段給定的時(shí)間內(nèi)，分配給一個(gè)銷(xiāo)售人員、一個(gè)銷(xiāo)售分支機(jī)構(gòu)或者一個(gè)分銷(xiāo)商的一群現(xiàn)實(shí)及潛在顧客的總合。可以按地區(qū)、按行業(yè)、按產(chǎn)品、按客戶名單劃分。

銷(xiāo)售區(qū)域的作用：有利于獲得全面的市場(chǎng)覆蓋；對(duì)銷(xiāo)售隊(duì)伍士氣的影響；有助于改善訪問(wèn)質(zhì)量，提升客戶關(guān)系；有利于降低營(yíng)銷(xiāo)費(fèi)用；有利于銷(xiāo)售業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)與控制的影響。

銷(xiāo)售區(qū)域管理的步驟：

1、規(guī)劃公司的銷(xiāo)售區(qū)域；

2、確定每個(gè)銷(xiāo)售人員的責(zé)任轄區(qū)；

3、設(shè)計(jì)銷(xiāo)售業(yè)務(wù)人員責(zé)任轄區(qū)的銷(xiāo)售路線。

管理學(xué)心得 篇7

不知不覺(jué)中一個(gè)學(xué)期馬上就要過(guò)去了，而自己所選的這門(mén)管理學(xué)課程也學(xué)了一個(gè)學(xué)期了，在這個(gè)即將結(jié)束課程的時(shí)候，寫(xiě)寫(xiě)我對(duì)這門(mén)課程的感受。對(duì)我來(lái)說(shuō)，管理學(xué)是一門(mén)比較重要的學(xué)科，感覺(jué)到哪里都有管理的存在，因此對(duì)于二十一世紀(jì)的我們學(xué)會(huì)怎么樣去運(yùn)用管理，使它成為我們一個(gè)助手。我們的生活中有許多管理學(xué)的道理，只是很多時(shí)候我們沒(méi)太注意罷了，從而使它從我們身邊飄過(guò)。其實(shí)管理是來(lái)源于我們的生活中，“從生活中學(xué)管理，在管理中品生活”。只要我們?cè)谄綍r(shí)的時(shí)候多些留意，就可以充分的利用生活中的各種各樣的場(chǎng)合來(lái)運(yùn)用我們所學(xué)到管理知識(shí)、鍛煉我們的管理技能和技巧。

《管理學(xué)基礎(chǔ)懷務(wù)實(shí)》這個(gè)門(mén)課是我的一門(mén)選修課來(lái)的，當(dāng)初之所以會(huì)選擇這門(mén)課程作為這個(gè)學(xué)期的選修課，主要是因?yàn)槲疫@具管理學(xué)在日常的生活是非常實(shí)用的，不管你現(xiàn)在或是將來(lái)做什么的都不離不開(kāi)這個(gè)學(xué)科，想利用這次選修課的機(jī)會(huì)學(xué)一學(xué)這管理學(xué)的基礎(chǔ)，為現(xiàn)在和以后更好的管理人事物。首先說(shuō)說(shuō)我對(duì)管理學(xué)這門(mén)學(xué)科的一點(diǎn)點(diǎn)見(jiàn)解。管理學(xué)的含義：A、管理的目的是有效實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

B、管理過(guò)程是由一系列相互關(guān)聯(lián)、連續(xù)進(jìn)行的活動(dòng)所構(gòu)成，這些活動(dòng)包括計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，它們成為管理的基本職能。C、管理要通過(guò)組織中各種資源的綜合運(yùn)用來(lái)實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。D、管理是在一定的環(huán)境下進(jìn)行的，它是一個(gè)組織的“器官”，是為組織服務(wù)的。管理的特征：A、人本性。B、復(fù)雜性。C、科學(xué)性。D、間接性。F、經(jīng)濟(jì)性。管理的幾個(gè)方面：決策與計(jì)劃，組織，領(lǐng)導(dǎo)以及控制和創(chuàng)新。

時(shí)間過(guò)的真快，不知不覺(jué)中已是期末了，這也象征著這門(mén)選修課也即將結(jié)束了。在這個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)中，自我感覺(jué)還可以吧，說(shuō)不能它是完美的，但是多多少少也學(xué)會(huì)了一些，認(rèn)識(shí)了一些同學(xué)，認(rèn)識(shí)了自我感覺(jué)還不錯(cuò)的老師。老實(shí)的來(lái)說(shuō)，在這門(mén)課程上我基本上都去上了，沒(méi)幾次是沒(méi)上的，遲到的就有了好幾次。對(duì)于我去的每次課，都不會(huì)一直專心下去聽(tīng)老師講課，但至少是會(huì)聽(tīng)聽(tīng)的，畢竟老師講課的風(fēng)趣生動(dòng)不聽(tīng)白白錯(cuò)過(guò)了這個(gè)好機(jī)會(huì)，我想這個(gè)老師不會(huì)太在意吧。再來(lái)說(shuō)這門(mén)授課的老師吧，我感覺(jué)還是不錯(cuò)的一位老師，因?yàn)樗容^明主，不會(huì)點(diǎn)名，不會(huì)占用我們的課余時(shí)間(這個(gè)特別好)，還有授課時(shí)非常的風(fēng)趣，有時(shí)使得不想聽(tīng)課都打起興趣來(lái)聽(tīng)你的課，課堂上時(shí)笑聲飄過(guò)。

通過(guò)這個(gè)一個(gè)學(xué)期的學(xué)習(xí)，多少有了一些自己對(duì)這門(mén)課程的了解。學(xué)習(xí)了這個(gè)管理學(xué)感覺(jué)到這門(mén)學(xué)科涉及到的面是非常廣泛的，我認(rèn)為對(duì)于有效的管理，它不是一死不變的一個(gè)固定模式，它講究的就是從實(shí)際出發(fā)的道理吧，對(duì)于不同的事與物，不同的目的，用不同的方法去解決，但是在各種的解決方法中都不會(huì)離開(kāi)它那的管理理念，最終通過(guò)最有效、最節(jié)約，又或是最易實(shí)現(xiàn)的辦法來(lái)使效率或利益最大化。管理就是特定的環(huán)境下,對(duì)組織所擁有的的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制,以便達(dá)到即定的組織目標(biāo)的過(guò)程。作為二十一世紀(jì)的大學(xué)生,我認(rèn)為管理學(xué)同樣與我們息息相關(guān),管理是一切組織的根本,管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織;盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè);因此,學(xué)好管理學(xué)對(duì)于我們現(xiàn)在的學(xué)習(xí)和自理乃至今后步入紛繁的社會(huì),適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。管理理論影響著日常生活中的每一個(gè)人，不管它從事著怎樣的工作，不管所處的社會(huì)地位如何等等。日常生活中管理理論的例子有好多，如在我們的宿舍中，怎樣去處理宿友之間的誤會(huì)，怎樣去和同學(xué)們交往等等。

管理與大家都是息息相關(guān)的，小到家庭，大到國(guó)家。管理不等同于控制，它是對(duì)你所作怕為進(jìn)行一種適當(dāng)?shù)陌才?。每個(gè)月我從父母那里拿到的生活費(fèi)雖不算是很多錢(qián)，但是沒(méi)有管理好的話，這些生活用的錢(qián)就不知道花在什么地方了，而且很有可能還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠用，有句話說(shuō)的好“你不理財(cái)財(cái)不理你”，也就是這個(gè)道理吧，自己的錢(qián)也要管理，才能使有限的生活費(fèi)花在比較多的有用之處?，F(xiàn)在整個(gè)社會(huì)中都充斥著煩燥不安的情緒，作為大學(xué)生的一員，管理好自己的情緒很重要，因?yàn)橐粋€(gè)人的情緒會(huì)影響一個(gè)人在做事情效率及生活的幸福感，再者我們都是即將步入社會(huì)的人，作為一個(gè)即將出去工作的大學(xué)生，理應(yīng)用好的情緒去處理面臨的各種各樣的事情。如果不懂的如何得管理自己，后果也是很?chē)?yán)重的，如為什么每年都有那么的人想不開(kāi)選擇了這條死亡的道路，其實(shí)這些又是何必的呢，有什么有這么難的經(jīng)受呢，就算真的有這么的難也不至于這樣選擇這個(gè)死路來(lái)所謂的逃脫現(xiàn)實(shí)。其實(shí)我們現(xiàn)在應(yīng)該過(guò)得是很幸福的，因?yàn)樽钇鸫a我們能夠管理好自己，使自己正常的生活與工作。

對(duì)我來(lái)說(shuō)，大學(xué)是有很多課余時(shí)間讓你去打發(fā)的，這就要求一個(gè)人的要會(huì)管理的行為，合理的利用那課余時(shí)間，不讓自己陷入無(wú)生活目標(biāo)的行列中，使自己的生活精彩些，但對(duì)我來(lái)說(shuō)這個(gè)現(xiàn)在還不能完全的做到，畢竟自己還有好多有待提高的地方。俗話說(shuō)“時(shí)間就是金錢(qián)”，而管理好時(shí)間就能算是另一類(lèi)別樣儲(chǔ)蓄錢(qián)的方式吧，但是這個(gè)好像大家都知道，這也包括我自己在內(nèi)。而對(duì)于我們這些大學(xué)生來(lái)說(shuō)，做好時(shí)間的管理不公意味著豐厚的經(jīng)濟(jì)利益，更能令自己的學(xué)習(xí)突飛猛進(jìn)，達(dá)到甚至超過(guò)自己當(dāng)初所要求的那個(gè)高度。在我們?nèi)粘Ｉ钪?，浪費(fèi)時(shí)間的癥狀主要表現(xiàn)為辦事拖拉、打游戲、睡懶覺(jué)、長(zhǎng)時(shí)間的聊天等等。對(duì)于能更好地適應(yīng)以后工作的壓力和外間的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的激烈狀況，在學(xué)校里學(xué)會(huì)有效地管理時(shí)間對(duì)我們每個(gè)在校生來(lái)說(shuō)都是非常重要的。自我理解，管理好時(shí)間就要保持住中心，一次只做一件事，不要同時(shí)進(jìn)行幾件事，特別是比較繁重的事;在一個(gè)時(shí)間段里只有一個(gè)目標(biāo)，不要出現(xiàn)好幾個(gè)目標(biāo)，這樣很容易使迷失找不到方向感。在管理個(gè)人的課余時(shí)間過(guò)程中應(yīng)注意這幾點(diǎn)：A、每一天都把要做的事羅列出來(lái)，對(duì)它進(jìn)行在重要性及優(yōu)先完成性這兩點(diǎn)上進(jìn)行排列，預(yù)想一下要做這件事應(yīng)該怎么樣，會(huì)遇到怎么樣的問(wèn)題，遇到問(wèn)題應(yīng)該怎么樣，每周每月以此類(lèi)推。B、有了目標(biāo)就馬上就做，不要說(shuō)到了什么時(shí)候再去做，只有這樣馬上就付之于行動(dòng)，才能不會(huì)養(yǎng)成“等候好情緒”。C、要學(xué)會(huì)說(shuō)不，不要那么的固執(zhí)不到結(jié)束死都不罷休，畢竟計(jì)劃在很多的時(shí)候是趕不上變化的，因?yàn)樽兓菚r(shí)刻發(fā)生著的，而計(jì)劃是某一時(shí)間定下來(lái)的;要學(xué)會(huì)限制時(shí)間，不僅是對(duì)于自己，也是給別人，不要被告無(wú)聊的人和無(wú)關(guān)重要的事情纏住，也不要在不必要的地方逗留太久，不要將整塊的時(shí)間拆散。一個(gè)人只有學(xué)會(huì)說(shuō)“不”，他才會(huì)得到真正的自由，同時(shí)也要避開(kāi)高峰，如避免在高峰戎乘車(chē)、購(gòu)物、進(jìn)餐，可以節(jié)省許多時(shí)間。D、時(shí)間價(jià)值觀念，對(duì)待時(shí)間要像對(duì)待經(jīng)營(yíng)一樣，時(shí)刻要有一個(gè)時(shí)間價(jià)值觀念，注重時(shí)間的成本，使時(shí)間產(chǎn)出最大的價(jià)值，只有這樣才能更好的學(xué)習(xí)，好好把握大學(xué)的思念時(shí)光。

什么每年都有那么的人想不開(kāi)選擇了這條死亡的道路，其實(shí)這些又是何必的呢，有什么有這么難的經(jīng)受呢，就算真的有這么的難也不至于這樣選擇這個(gè)死路來(lái)所謂的逃脫現(xiàn)實(shí)。其實(shí)我們現(xiàn)在應(yīng)該過(guò)得是很幸福的，因?yàn)樽钇鸫a我們能夠管理好自己，使自己正常的生活與工作。

對(duì)我來(lái)說(shuō)，大學(xué)是有很多課余時(shí)間讓你去打發(fā)的，這就要求一個(gè)人的要會(huì)管理的行為，合理的利用那課余時(shí)間，不讓自己陷入無(wú)生活目標(biāo)的行列中，使自己的生活精彩些，但對(duì)我來(lái)說(shuō)這個(gè)現(xiàn)在還不能完全的做到，畢竟自己還有好多有待提高的地方。俗話說(shuō)“時(shí)間就是金錢(qián)”，而管理好時(shí)間就能算是另一類(lèi)別樣儲(chǔ)蓄錢(qián)的方式吧，但是這個(gè)好像大家都知道，這也包括我自己在內(nèi)。而對(duì)于我們這些大學(xué)生來(lái)說(shuō)，做好時(shí)間的管理不公意味著豐厚的經(jīng)濟(jì)利益，更能令自己的學(xué)習(xí)突飛猛進(jìn)，達(dá)到甚至超過(guò)自己當(dāng)初所要求的那個(gè)高度。在我們?nèi)粘Ｉ钪?，浪費(fèi)時(shí)間的癥狀主要表現(xiàn)為辦事拖拉、打游戲、睡懶覺(jué)、長(zhǎng)時(shí)間的聊天等等。對(duì)于能更好地適應(yīng)以后工作的壓力和外間的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的激烈狀況，在學(xué)校里學(xué)會(huì)有效地管理時(shí)間對(duì)我們每個(gè)在校生來(lái)說(shuō)都是非常重要的。自我理解，管理好時(shí)間就要保持住中心，一次只做一件事，不要同時(shí)進(jìn)行幾件事，特別是比較繁重的事;在一個(gè)時(shí)間段里只有一個(gè)目標(biāo)，不要出現(xiàn)好幾個(gè)目標(biāo)，這樣很容易使迷失找不到方向感。在管理個(gè)人的課余時(shí)間過(guò)程中應(yīng)注意這幾點(diǎn)：A、每一天都把要做的事羅列出來(lái)，對(duì)它進(jìn)行在重要性及優(yōu)先完成性這兩點(diǎn)上進(jìn)行排列，預(yù)想一下要做這件事應(yīng)該怎么樣，會(huì)遇到怎么樣的問(wèn)題，遇到問(wèn)題應(yīng)該怎么樣，每周每月以此類(lèi)推。B、有了目標(biāo)就馬上就做，不要說(shuō)到了什么時(shí)候再去做，只有這樣馬上就付之于行動(dòng)，才能不會(huì)養(yǎng)成“等候好情緒”。C、要學(xué)會(huì)說(shuō)不，不要那么的固執(zhí)不到結(jié)束死都不罷休，畢竟計(jì)劃在很多的.時(shí)候是趕不上變化的，因?yàn)樽兓菚r(shí)刻發(fā)生著的，而計(jì)劃是某一時(shí)間定下來(lái)的;要學(xué)會(huì)限制時(shí)間，不僅是對(duì)于自己，也是給別人，不要被告無(wú)聊的人和無(wú)關(guān)重要的事情纏住，也不要在不必要的地方逗留太久，不要將整塊的時(shí)間拆散。一個(gè)人只有學(xué)會(huì)說(shuō)“不”，他才會(huì)得到真正的自由，同時(shí)也要避開(kāi)高峰，如避免在高峰戎乘車(chē)、購(gòu)物、進(jìn)餐，可以節(jié)省許多時(shí)間。D、時(shí)間價(jià)值觀念，對(duì)待時(shí)間要像對(duì)待經(jīng)營(yíng)一樣，時(shí)刻要有一個(gè)時(shí)間價(jià)值觀念，注重時(shí)間的成本，使時(shí)間產(chǎn)出最大的價(jià)值，只有這樣才能更好的學(xué)習(xí)，好好把握大學(xué)的思念時(shí)光。