供電局工作總結(jié)

供電局工作總結(jié)十一篇。

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供電局工作總結(jié) 篇1

期繼電保護(hù)培訓(xùn)班（青工班）”。通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我從中受益匪淺。這次培訓(xùn)實(shí)用性強(qiáng)，既增長(zhǎng)了理論知識(shí)，又安排了現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間實(shí)踐，對(duì)工作有很大啟示。培訓(xùn)期間，感謝華能淮陰電廠的技術(shù)人員、工程學(xué)院的老師和公司領(lǐng)導(dǎo)百忙之中抽出時(shí)間為我們上課，無(wú)私的傳授經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)，在各方面為我們創(chuàng)造便利的條件，使我的個(gè)人理論和動(dòng)手能力都有很大的提高。

在培訓(xùn)期間，整個(gè)培訓(xùn)主要分為理論學(xué)習(xí)和現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐兩個(gè)部分。我們主要進(jìn)行了幾個(gè)方面的學(xué)習(xí)：

理論學(xué)習(xí)部分主要邀請(qǐng)了南京工程學(xué)院的教師為我們上課，

主要講述了電機(jī)學(xué)、電力系統(tǒng)、繼電保護(hù)原理、繼電保護(hù)自動(dòng)裝置以及繼電保護(hù)整定及裝置測(cè)試五門課程。作為電廠的一員，只有掌握專業(yè)理論知識(shí)，學(xué)以致用，才能更好的完善工作，并針對(duì)實(shí)際工作中遇到的問(wèn)題進(jìn)行分析和討論，進(jìn)而提出解決方案。

步電機(jī)相關(guān)理論。變壓器方面著重介紹變壓器的運(yùn)行原理、空載特性以及主要參數(shù)；變壓器的常見故障和接線組別問(wèn)題。同步電機(jī)方面主要介紹了發(fā)電機(jī)的電樞反應(yīng)原理，同步電機(jī)數(shù)學(xué)模型，發(fā)電機(jī)并網(wǎng)條件以及同步電機(jī)的功角特性，讓我對(duì)電廠中的電機(jī)設(shè)備有了系統(tǒng)的認(rèn)識(shí)和理解，為相關(guān)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)奠定了基礎(chǔ)。

力系統(tǒng)的組成和要求，明確發(fā)電廠在電力系統(tǒng)中的地位和作用，熟悉了電力系統(tǒng)的穩(wěn)態(tài)和暫態(tài)過(guò)程，電力系統(tǒng)故障的常見特點(diǎn)。針對(duì)電廠著重介紹了電廠內(nèi)的一次系統(tǒng)和二次系統(tǒng)的設(shè)備及其功用。學(xué)會(huì)用故障分量法對(duì)電力系統(tǒng)最為普遍的電力系統(tǒng)短路及接地故障進(jìn)行分析。讓我們建立系統(tǒng)的大局觀，更好明確故障的危害和影響，并掌握科學(xué)的分析和解決問(wèn)題的方法。

護(hù)原理進(jìn)行講解。在差動(dòng)保護(hù)中，著重介紹主變差動(dòng)、發(fā)電機(jī)差動(dòng)、母線差動(dòng)的原理和動(dòng)作條件，特別針對(duì)變壓器保護(hù)因接線方式產(chǎn)生的誤差和補(bǔ)償方式以及二次諧波制動(dòng)做出了具體論證分析，對(duì)于保護(hù)裝置中常見的比率制動(dòng)差動(dòng)和故障分量法也做出了詳細(xì)的解釋。同時(shí)介紹了電力系統(tǒng)振蕩對(duì)保護(hù)裝置動(dòng)作的影響。通過(guò)對(duì)這部分知識(shí)的學(xué)習(xí)，讓我對(duì)大學(xué)中學(xué)習(xí)的繼電器保護(hù)和現(xiàn)在普遍采用的微機(jī)保護(hù)之間融會(huì)貫通，將現(xiàn)有知識(shí)和實(shí)際情況聯(lián)系起來(lái)，可以說(shuō)是本次培訓(xùn)中自己收獲最大的一部分。

在繼電保護(hù)整定及裝置測(cè)試課程中，我們真正做到了從實(shí)際出發(fā)，以電廠中常見的RCS―985發(fā)變組保護(hù)、DGT―801發(fā)變組保護(hù)和PST 692U變壓器保護(hù)為實(shí)際算例，結(jié)合30MW機(jī)組實(shí)際參數(shù)，進(jìn)行了常見主變差動(dòng)保護(hù)、發(fā)電機(jī)差動(dòng)保護(hù)、高廠變差動(dòng)保護(hù)、復(fù)壓過(guò)流保護(hù)定值的整定計(jì)算。并且結(jié)合目前應(yīng)用最為普遍的博電PW4661繼電保護(hù)測(cè)試儀，講解了RCS―985主要保護(hù)的測(cè)試和校驗(yàn)方法?？梢哉f(shuō)是本次理論學(xué)習(xí)中最具有實(shí)際指導(dǎo)意義的一門課程，幾種保護(hù)型號(hào)完全切合我廠的實(shí)際工況，結(jié)合實(shí)際工作出現(xiàn)的問(wèn)題，認(rèn)真向老師和各位電廠同仁請(qǐng)教，獲得了很大的收獲和提高。

在繼電保護(hù)自動(dòng)裝置課程中，主要介紹了電力系統(tǒng)中常見的幾種自動(dòng)裝置。主要學(xué)習(xí)了備自投裝置和快切裝置（AAT）的原理和運(yùn)行方式；自動(dòng)重合閘裝置（ARC）的原理和應(yīng)用；自動(dòng)準(zhǔn)同期裝置的合閘條件以及自動(dòng)勵(lì)磁調(diào)節(jié)器的簡(jiǎn)單原理和操作。隨著電廠自動(dòng)化程度的提高，自動(dòng)化設(shè)備和保護(hù)的應(yīng)用也愈加廣泛。很多保護(hù)裝置都和自動(dòng)化裝置進(jìn)行了整合，同時(shí)也是智能電網(wǎng)對(duì)電廠設(shè)備提出的新要求，對(duì)于我們有實(shí)際的意義。

的RCS―985發(fā)變組保護(hù)、RCS―915母差保護(hù)和SAVR―20xx自動(dòng)勵(lì)磁調(diào)節(jié)裝置作為實(shí)踐平臺(tái)，讓我們進(jìn)行幾種設(shè)備的校驗(yàn)工作，作為一名電廠職工，現(xiàn)場(chǎng)工作才是日常工作的重點(diǎn)，通過(guò)實(shí)踐讓我能夠加強(qiáng)對(duì)之前理論知識(shí)的鞏固和提高，真正做到了理論實(shí)際相結(jié)合。

系統(tǒng)，我廠的四臺(tái)機(jī)組同樣采用了此類保護(hù)，之前工作中往往發(fā)變組保護(hù)都是由經(jīng)驗(yàn)豐富的老師傅進(jìn)行檢驗(yàn)，這次培訓(xùn)提供給我一次寶貴的實(shí)踐機(jī)會(huì)。對(duì)RCS―985發(fā)變組保護(hù)的主變差動(dòng)保護(hù)、發(fā)電機(jī)差動(dòng)保護(hù)、高廠變差動(dòng)保護(hù)、主變后備保護(hù)等主要保護(hù)進(jìn)行了校驗(yàn)，同時(shí)

針對(duì)RCS―985差動(dòng)保護(hù)的變斜率比率制動(dòng)特點(diǎn)有了更加深刻的認(rèn)識(shí)，對(duì)日后工作的進(jìn)行提供了重大的幫助和支持。

進(jìn)行了廠網(wǎng)改造，線路保護(hù)移交至變電站部分，這也是我第一次在實(shí)際工作中接觸此類保護(hù)。工作之前詳盡閱讀了設(shè)備說(shuō)明書、接線圖和校驗(yàn)報(bào)告等技術(shù)資料，在不影響安全的前提下，我主要針對(duì)差動(dòng)保護(hù)的啟動(dòng)、速斷定值和比率制動(dòng)特性進(jìn)行了校驗(yàn)。

的勵(lì)磁裝置型號(hào)，我廠四期#7、#8機(jī)也采用該型號(hào)勵(lì)磁裝置。主要做了小電流、欠勵(lì)、過(guò)勵(lì)，V/F限制等靜態(tài)試驗(yàn)。值得一提由于實(shí)驗(yàn)機(jī)型是三機(jī)勵(lì)磁系統(tǒng)，副勵(lì)磁機(jī)采用的是中頻機(jī)來(lái)模擬，和我廠的自并勵(lì)方式并不相同。在試驗(yàn)中我按著之前積累的方法進(jìn)行V/F限制試驗(yàn)總是存在差異，經(jīng)過(guò)大家的交流和思考才發(fā)現(xiàn)是由于判斷依據(jù)不同造成的。提高了自身判斷和處理問(wèn)題的能力。

在進(jìn)行學(xué)習(xí)和實(shí)踐之余，還組織我們參觀南瑞繼保和南瑞電控的生產(chǎn)研發(fā)機(jī)構(gòu)。讓我們第一次親眼見到現(xiàn)代化的生產(chǎn)體系和經(jīng)營(yíng)模式，既開拓了眼界，又增長(zhǎng)了見識(shí)。同時(shí)還組織來(lái)自全國(guó)各地華能電廠的同行們進(jìn)行互相學(xué)習(xí)，針對(duì)現(xiàn)場(chǎng)工作中遇到的問(wèn)題和心得進(jìn)行了分享和交流，能夠結(jié)識(shí)來(lái)自不通電廠的繼電保護(hù)同仁，也是這次培訓(xùn)的一大收獲。

此次培訓(xùn)對(duì)我來(lái)說(shuō)不僅是一次理論武裝，更是一次實(shí)踐指導(dǎo)，

具有重要的現(xiàn)實(shí)意義。非常感謝公司給我這次學(xué)習(xí)培訓(xùn)機(jī)會(huì)，在培訓(xùn)中我時(shí)刻嚴(yán)格律己，認(rèn)真聽講，做好筆記，邊學(xué)習(xí)邊交流，邊實(shí)踐邊總結(jié)，是我的綜合水平得到了進(jìn)一步提高。在今后的工作中更要認(rèn)真學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教，吸取別人優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，不斷提高自身能力，做好本職工作，爭(zhēng)取百尺竿頭更進(jìn)一步。我有信心通過(guò)自身努力和付出，為公司創(chuàng)造更多的價(jià)值。衷心祝愿公司明天更加美好輝煌！

供電局工作總結(jié) 篇2

今年5月12日是我國(guó)第十個(gè)“防災(zāi)減災(zāi)日”，xx供電局將5月7日至13日定為“防災(zāi)減災(zāi)宣傳周”，多措并舉，加強(qiáng)宣傳，提升企業(yè)員工防災(zāi)減災(zāi)意識(shí)。

防災(zāi)減災(zāi)與我們的日常生活息息相關(guān)，而地震、雷電、雨雪、冰凍，山火等許多自然災(zāi)害卻給電網(wǎng)的正常供電、安全穩(wěn)定運(yùn)行和電力設(shè)備設(shè)施造成了巨大的損失和影響，也給客戶的用電帶來(lái)了不便。

為了做好防災(zāi)減災(zāi)工作，紅河供電局組織開展了防災(zāi)減災(zāi)日州活動(dòng)，多措并舉，做好防災(zāi)減災(zāi)工作。

一是梳理、排查、整改紅河供電局生產(chǎn)區(qū)域事關(guān)人民生命財(cái)產(chǎn)安全，社會(huì)和諧穩(wěn)定的涉電隱患災(zāi)害，重點(diǎn)對(duì)城市風(fēng)險(xiǎn)高、農(nóng)村不設(shè)防區(qū)域進(jìn)行排查、整改。

二是完成風(fēng)險(xiǎn)高的災(zāi)害應(yīng)急預(yù)案或現(xiàn)場(chǎng)處置方案的修編完善，并完成預(yù)案演練。

三是組織相關(guān)專業(yè)人員對(duì)地震重點(diǎn)防范區(qū)域進(jìn)行地震災(zāi)害應(yīng)急救援疏散抽演。

四是創(chuàng)新開展防災(zāi)減災(zāi)宣傳教育，多形式多樣化，有針對(duì)性的對(duì)防災(zāi)減災(zāi)知識(shí)進(jìn)行宣傳。

供電局工作總結(jié) 篇3

1、供電量：供電量完成103580.47萬(wàn)kwh，售電量完成103239.12萬(wàn)kwh。 2、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成9.53%，其中10千伏5.02%，0.4千伏7.89%。

5、按照上級(jí)要求正確、準(zhǔn)確完成其他收費(fèi)工作。

1、 認(rèn)真開展安全活動(dòng)，加強(qiáng)職工安全思想教育。為了提高班組成員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)，一年來(lái)我們班組一直堅(jiān)持每周一次的安全活動(dòng)，從未間斷過(guò)。每次安全活動(dòng)不僅僅是及時(shí)學(xué)習(xí)安全事故通報(bào)，更重要的是分析事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓(xùn)。使每位班組成員清楚的認(rèn)識(shí)到事故的危害性，清楚的認(rèn)識(shí)到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。

2、按時(shí)開展安全培訓(xùn)，不斷提高職工安全思想意識(shí)為了加強(qiáng)工作人員安全方面的知識(shí)，我們按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，適時(shí)對(duì)班組成員進(jìn)行安全培訓(xùn)，在春季大檢查前進(jìn)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試，十月底進(jìn)行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學(xué)習(xí)并經(jīng)考試合格。同時(shí)在日常工作中，及時(shí)對(duì)工作人員進(jìn)行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護(hù)意識(shí)。

為了保證安全生產(chǎn)，我們要求每位工作人員必須嚴(yán)格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅(jiān)持杜絕習(xí)慣性違章作業(yè)，對(duì)工作不認(rèn)真者，嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)考核的規(guī)定進(jìn)行處罰。加強(qiáng)對(duì)車輛的管理，補(bǔ)充完善了車輛管理規(guī)定，嚴(yán)格了出車紀(jì)律，杜絕了交通事故的發(fā)生。

4、加強(qiáng)客戶的安全用電管理，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行 以加強(qiáng)客戶安全用電管理是一項(xiàng)非常重要的工作。為此，我們依據(jù)相關(guān)安全管理規(guī)定，定期對(duì)這些用戶進(jìn)行檢查及時(shí)有效的處理缺陷，做到客戶的安全管理可控、在控。協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料，使客戶的安全管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過(guò)大量的工作，使客戶的安全用電水平有了較大的提高。[OK語(yǔ)錄網(wǎng) 968Ok.COm]

1、提高抄表的及時(shí)和準(zhǔn)確率實(shí)現(xiàn)線損核算精準(zhǔn)，更換遠(yuǎn)程集抄式電能表11112598塊。

2、清理高低壓線路樹障1萬(wàn)余棵合計(jì)181923.6公里。

3、合理配置變壓器，調(diào)整變臺(tái)變壓器容量與實(shí)際負(fù)荷相匹配，年內(nèi)完成1781個(gè)臺(tái)區(qū)。

4、按時(shí)按要求完成營(yíng)業(yè)普查工作，為理論減損提供依據(jù)。

5、加大用電電檢查力度，更換不合格表計(jì)268725塊。

四、重抓電費(fèi)回收，不斷提高電費(fèi)回收率電力行業(yè)的特殊性是先用電后交款的經(jīng)營(yíng)方式，我局電子表數(shù)量很大，也是這種情況。使收費(fèi)上處于被動(dòng)的局面，我們班組正確對(duì)待，千方百計(jì)確保電費(fèi)及時(shí)足額回收。現(xiàn)將一年的電費(fèi)回收工作總結(jié)如下：

1、依據(jù)《電力法》和《電力供應(yīng)與使用條例》催費(fèi)。不能按時(shí)繳納電費(fèi)，自逾期之日‘按規(guī)定’采取停電措施。累計(jì)發(fā)送欠費(fèi)通知單4千多份，累計(jì)停電次數(shù)48963012360余次。 2、加大對(duì)違約責(zé)任的宣傳，使用戶主動(dòng)繳費(fèi)。在日常的收費(fèi)和催費(fèi)中，我們采取加大《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條理》和電力行政法規(guī)中有關(guān)電費(fèi)交納責(zé)任條款的宣傳，特別是宣傳拖欠電費(fèi)依法承擔(dān)的違約責(zé)任，讓用戶了解按時(shí)繳納電費(fèi)是一種義務(wù)，不按時(shí)繳納電費(fèi)要承擔(dān)違約金。通過(guò)我們的宣傳，大部分用戶轉(zhuǎn)變了觀念，變被動(dòng)為主動(dòng)。在我們規(guī)定期限內(nèi)繳費(fèi)的用戶越來(lái)越多。

在日常工作中始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為用戶辦實(shí)事的精神，開展了一系列措施。加強(qiáng)服務(wù)理念教育，有計(jì)劃定期對(duì)班組成員進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，用語(yǔ)文明等方面的培訓(xùn)，并經(jīng)常開展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的討論活動(dòng)，通過(guò)全班的努力全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件。設(shè)身處地為用戶著想，為用戶辦事實(shí)。經(jīng)過(guò)全體的共同努力，服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。

1、配網(wǎng)線損率仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

2、居民用戶當(dāng)月欠費(fèi)不能按時(shí)繳納，這部分用戶欠費(fèi)戶數(shù)多，電費(fèi)回收慢。

3、電費(fèi)回收率雖然有了很大的提高，但仍然存在催費(fèi)不到位。4、水田灌溉期間線損、供電質(zhì)量存在隱患和瑕疵。

5、商業(yè)用戶的用電管理工作還需加強(qiáng)。

6、班組管理工作還存在一定的不足。

1、加強(qiáng)配網(wǎng)線損管理，分析線損不穩(wěn)定的因素，針對(duì)這些因素制定有效措施；

2、加強(qiáng)臺(tái)區(qū)線損的管理，核對(duì)臺(tái)區(qū)用戶檔案，補(bǔ)充、完善臺(tái)區(qū)線損考核辦法，有效降低線損。

3、針對(duì)今年電費(fèi)回收中出現(xiàn)的問(wèn)題，修改、完善電費(fèi)回收考核制度，并采取有效措施，不斷提高電費(fèi)回率；

4、加強(qiáng)大、中客戶的用電管理工作，以切實(shí)保證供用雙方的合法利益；加大用電檢查工作力度，堵絕跑冒、滴、漏現(xiàn)象，堅(jiān)決制止違章用電及竊電行為，維護(hù)正常的供用電秩序；

5、開展低壓、商業(yè)用戶的專項(xiàng)營(yíng)業(yè)普查；

6、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全體人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

供電局工作總結(jié) 篇4

今年以來(lái)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神和中國(guó)工會(huì)十四大精神，在電業(yè)局工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在局黨委的關(guān)心和支持下，與時(shí)俱進(jìn)，銳意創(chuàng)新，認(rèn)真履行工會(huì)組織的基本職能，按照創(chuàng)建一強(qiáng)三優(yōu)現(xiàn)網(wǎng)代公司的總體要求，繼續(xù)狠抓三個(gè)維護(hù)，即維護(hù)職工的政治民主，經(jīng)濟(jì)生活和精神文化三個(gè)方面的合法權(quán)益，進(jìn)一步推進(jìn)三項(xiàng)工程，即以廠務(wù)公開為主要內(nèi)容的民主建設(shè)工程，以職業(yè)德建設(shè)為主要內(nèi)容的素質(zhì)工程和以醫(yī)保、休養(yǎng)為重點(diǎn)的保障工程，堅(jiān)持在改革、發(fā)展、參與、幫扶中維護(hù)好職工的合法權(quán)益，加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，協(xié)助局黨委認(rèn)真開展好黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，為電力事業(yè)的改革與發(fā)展，發(fā)揮了工會(huì)的積極作用?，F(xiàn)將上半年工會(huì)如下：

一、不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)。⒈認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹新《工會(huì)法》和中國(guó)工會(huì)十四大精神，堅(jiān)持依法治會(huì)，從思想上、組織上、工作上加強(qiáng)自身建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作理念，樹立創(chuàng)新意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，多辦實(shí)事好事，努力擴(kuò)大工會(huì)組織在職工中的影響力、感召力，用三個(gè)代表要求統(tǒng)攬工會(huì)工作。⒉按照模范職工之家的標(biāo)準(zhǔn)、條件開展工會(huì)工作，認(rèn)真做好合格模范職工之家驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作。⒊及時(shí)做好新會(huì)員的發(fā)展工作、接轉(zhuǎn)工作，規(guī)范和加強(qiáng)工會(huì)會(huì)員的會(huì)籍管理。嚴(yán)格財(cái)務(wù)紀(jì)律，加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)費(fèi)管理、使用。

二、積極推動(dòng)廠務(wù)公開活動(dòng)，堅(jiān)持職代會(huì)制度，促進(jìn)全局職工參與管理的積極性開展廠務(wù)公開，不是搞形式，走過(guò)場(chǎng)，我局工會(huì)積極配合黨、政班子通過(guò)職代會(huì)基本載體開展廠務(wù)公開工作，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨、政、工齊抓共管，職能部門各負(fù)其責(zé)，工會(huì)、職代會(huì)組織實(shí)施，廣大職工積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。今年以來(lái)，我局工會(huì)繼續(xù)建立健全，制訂了《深化廠務(wù)公開工作的實(shí)施意見》，重新調(diào)整了廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組，活躍民主生活，克服機(jī)關(guān)的官僚主義作風(fēng)，維護(hù)職工合法權(quán)益，真正做到了集思廣益，在積極推動(dòng)廠務(wù)公開工作的開展同時(shí)，注意收集職工群眾的建議和意見，充分發(fā)揮溝通局領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的橋梁作用。通過(guò)召開職代會(huì)，認(rèn)真審議行政，統(tǒng)一了廣大職工的思想，鼓舞了廣大職工的干勁，落實(shí)了全年的工作任務(wù)。就職工關(guān)心的多經(jīng)體制改革、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理秩序、重點(diǎn)項(xiàng)目資金使用等情況進(jìn)行了廠務(wù)公開，廣泛接受職工的監(jiān)督。

供電局工作總結(jié) 篇5

今年上半年，我局在縣委、縣政府和市供電局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真全面貫徹黨的十六屆四中全會(huì)精神和省市縣各級(jí)經(jīng)濟(jì)工作全議精神，按照年初工作會(huì)議確定的總體部署，整個(gè)供電系統(tǒng)堅(jiān)持“兩手抓兩不誤”，推動(dòng)了重點(diǎn)工作、專項(xiàng)工作和日常工作同步開展。

1.購(gòu)、售電量：1-5月份，總購(gòu)進(jìn)電量11078.9657萬(wàn)千瓦時(shí)，比去年同期10110.7905萬(wàn)千瓦時(shí),增加9.58%;1-5月份，完成總售電量10074.1922萬(wàn)千瓦時(shí)，比去年同期增加3.99%，線損率9.07%。

2.供電質(zhì)量明顯提高：1-5月份的供電質(zhì)量指標(biāo)全部達(dá)到了上級(jí)部門考核。其中線損率9.07%，比年終減少0.94%，客戶供電可靠率為99.68%，綜合電壓合格率97.35%。

3.企業(yè)綜合效益情況：固定資產(chǎn)原值為**萬(wàn)元，增長(zhǎng)0.15%，電力銷售收入**萬(wàn)元，上交稅收**萬(wàn)元，同比增加7.75%，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)**萬(wàn)元，同比增加**萬(wàn)元。

1.基本完成了總投資**萬(wàn)元的35kv仁居變電站的技改工程和中行變電站35kv母線延伸和出線間隔的建設(shè)工作，目前設(shè)備投入運(yùn)行狀況良好。

2.**萬(wàn)元的縣城配網(wǎng)改造和民心工程的前期準(zhǔn)備工作就緒。

3.根據(jù)“十一五”電網(wǎng)規(guī)劃的要求，完成了xx年開工的110千伏縣城西區(qū)變電站的可行性論證及選址工作，并報(bào)省公司批復(fù)。

4.電力生產(chǎn)調(diào)度大樓主體工程已完成，進(jìn)入裝修裝飾階段。

沒(méi)有發(fā)生法人違法問(wèn)題;廣大干部職工沒(méi)有發(fā)生違反政治紀(jì)律和廉政規(guī)定問(wèn)題;沒(méi)發(fā)生違反干部選拔任用程序和造成惡劣影響的問(wèn)題;沒(méi)有發(fā)生影響企業(yè)穩(wěn)定和行業(yè)形象的重大事件。

我局始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，以保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備為目標(biāo)，從組織領(lǐng)導(dǎo)等方面提出了明確要求，安全意識(shí)普遍增強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)管理、調(diào)度管理和設(shè)備管理都有所加強(qiáng)。繼續(xù)推進(jìn)狀態(tài)檢修工作,進(jìn)一步規(guī)范送電、變電等專業(yè)運(yùn)行管理。全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，沒(méi)有發(fā)生電力生產(chǎn)人身傷亡事故。到5月31日止，安全記錄天數(shù)為1610天。今年上半年外力破壞電力設(shè)施事故有所抬頭，企業(yè)系統(tǒng)多次向上級(jí)有關(guān)部門匯報(bào)外力破壞事故情況，配合開展整治活動(dòng)。

截至5月31日，基本完成了35kv仁居變電站的技改工程和中行變電站35kv母線延伸和出線間隔的建設(shè)工作，目前設(shè)備投入運(yùn)行狀況良好;**萬(wàn)元的縣城配網(wǎng)改造工程和民心工程的相關(guān)工作正在有序推進(jìn);根據(jù)“十一五”電網(wǎng)規(guī)劃的要求，完成了xx年開工的110千伏縣城西區(qū)變電站的可行性論證及選址工作;電力生產(chǎn)調(diào)度大樓主體工程已完成，進(jìn)入裝修裝飾階段;其他重點(diǎn)工程進(jìn)展較為順利。并積極協(xié)助上級(jí)部門對(duì)電源建設(shè)等重點(diǎn)工程的論證。

加強(qiáng)預(yù)算的過(guò)程管理與監(jiān)控。進(jìn)一步強(qiáng)化資金管理與控制體系，努力降低融資成本，提高資金的使用效果。加大了企業(yè)系統(tǒng)對(duì)外投資、借款、擔(dān)保的清理力度。

電費(fèi)問(wèn)題，是困擾平遠(yuǎn)電力持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題，企業(yè)有關(guān)部門作了大量工作，積極協(xié)調(diào)，疏導(dǎo)電價(jià)矛盾，認(rèn)真開展電價(jià)執(zhí)行自查工作等等。盡快建立正常的電力市場(chǎng)運(yùn)行秩序，仍將是我們下半年乃至今后數(shù)年的工作重點(diǎn)和工作目標(biāo)。

修訂模擬電力市場(chǎng)實(shí)施辦法、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)考核辦法等制度，進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理工作，把企業(yè)系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)納入目標(biāo)管理。

加強(qiáng)電力營(yíng)銷工作。針對(duì)全縣電力需求持續(xù)增高、縣內(nèi)電力供應(yīng)不足、設(shè)備機(jī)組長(zhǎng)期滿負(fù)荷運(yùn)行的現(xiàn)狀，我局堅(jiān)持努力滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活需求的原則，通過(guò)優(yōu)化電網(wǎng)調(diào)度、調(diào)整機(jī)組檢修計(jì)劃、協(xié)調(diào)電力供應(yīng)、制訂平遠(yuǎn)電網(wǎng)供電緊張情況下處置預(yù)案、積極向上級(jí)爭(zhēng)取電力電量調(diào)劑等舉措，開展宣傳節(jié)能節(jié)電工作，制訂切實(shí)有效的迎峰度夏方案,積極引導(dǎo)用戶錯(cuò)峰用電,努力做到減少拉閘限電和少限電。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年限電量只占售電量的1.0%;我們供電系統(tǒng)的努力保證了我縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)特別是工業(yè)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)對(duì)電力的需求。

積極迎接上級(jí)審計(jì)特派員對(duì)我局的審計(jì)。按照上級(jí)“五個(gè)必須”的要求，財(cái)務(wù)部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行，深入開展自查自糾，審計(jì)工作沒(méi)出現(xiàn)問(wèn)題。在內(nèi)部審計(jì)方面，重點(diǎn)開展電網(wǎng)建設(shè)與改造工程開工審計(jì)、工程結(jié)算審計(jì)、工程財(cái)務(wù)審計(jì)和竣工決算審計(jì)，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作。

農(nóng)村電網(wǎng)線損、無(wú)功電壓、供電可靠性的專業(yè)基礎(chǔ)管理工作體系正在逐步健全。

建立健全職工思想教育培訓(xùn)機(jī)制,保持職工隊(duì)伍穩(wěn)定，做到學(xué)習(xí)與工作兩不誤,并著手研究深層次問(wèn)題，努力尋求加快發(fā)展、保持穩(wěn)定、推進(jìn)改革的思路和辦法,確保勝利完成企業(yè)的改革任務(wù)。

企業(yè)黨總支以學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想、堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”、學(xué)習(xí)開展保持共產(chǎn)員先進(jìn)性教育活動(dòng)為重點(diǎn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了講政治、講大局、講穩(wěn)定、促發(fā)展的意識(shí)。企業(yè)系統(tǒng)黨總支部建設(shè)轉(zhuǎn)入常態(tài)機(jī)制,在企業(yè)內(nèi)部開展雙向民主評(píng)議活動(dòng)，“雙管雙評(píng)”活動(dòng)等，充分發(fā)揮了黨組織的作用。

文明單位(行業(yè))創(chuàng)建工作繼續(xù)推進(jìn)。目前全局系統(tǒng)各單位中，文明單位達(dá)到100%以上?！扒嗄晡拿魈?hào)”、“青年崗位能手”活動(dòng)和創(chuàng)新創(chuàng)效、合理化建議活動(dòng)不斷發(fā)展。

黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，進(jìn)一步加大了對(duì)干部管理和資金管理的監(jiān)督力度。企業(yè)同下屬單位(部門)主要負(fù)責(zé)人談話、領(lǐng)導(dǎo)干部任前廉政談話、領(lǐng)導(dǎo)干部誡勉談話等三項(xiàng)制度得到認(rèn)真貫徹執(zhí)行，推動(dòng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)向規(guī)范化、制度化發(fā)展。

堅(jiān)持和完善以職代會(huì)為基本形式的民主管理制度，局務(wù)公開活動(dòng)和平等協(xié)商、集體合同制度進(jìn)一步發(fā)展和完善，送溫暖工程繼續(xù)開展。

職工隊(duì)伍的穩(wěn)定工作受到各級(jí)黨組織的高度重視。成立維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組，各單位實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，普遍建立不穩(wěn)定因素排查制度，嚴(yán)肅值班紀(jì)律，加強(qiáng)信訪工作，完善維穩(wěn)預(yù)案，保證了全局系統(tǒng)的正常工作秩序。

上半年，我們感受到了電力供應(yīng)的短期緊張局面，經(jīng)歷了電力缺口的嚴(yán)峻形勢(shì)，體味到了加快電力發(fā)展的迫切壓力。在外部環(huán)境發(fā)生巨大變化的形勢(shì)下，全局系統(tǒng)絕大多數(shù)工作取得預(yù)期效果

，職工隊(duì)伍穩(wěn)定，生產(chǎn)局面穩(wěn)定，經(jīng)營(yíng)秩序穩(wěn)定。我局榮獲縣先進(jìn)集體稱號(hào)，陳國(guó)浩同志獲得“市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄＿@是縣委縣政府和梅州供電局科學(xué)決策、正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是在局黨總支的帶領(lǐng)下，單位黨政工青婦團(tuán)結(jié)奮斗、各部門齊心協(xié)力的成績(jī)，也是系統(tǒng)全體干部職工開拓進(jìn)取、努力工作的收獲。

取得成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒認(rèn)識(shí)上半年工作中存在的主要問(wèn)題：由于社會(huì)用電需求持續(xù)走高，電力供需矛盾突出，今年雨量大，發(fā)電量也多，但電網(wǎng)設(shè)備陳舊老化，配網(wǎng)薄弱問(wèn)題仍突出，出現(xiàn)卡脖子現(xiàn)象，有電送不出，平遠(yuǎn)電網(wǎng)確保安全穩(wěn)定運(yùn)行的任務(wù)還十分艱巨;電力基建施工安全管理、農(nóng)電安全管理都存在薄弱環(huán)節(jié);電力設(shè)施頻遭犯罪分子破壞，給電網(wǎng)帶來(lái)嚴(yán)重的威脅;企業(yè)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況十分嚴(yán)峻;廣大干部職工對(duì)電力體制改革的新形勢(shì)新問(wèn)題缺乏足夠的認(rèn)識(shí)等等，這些都需要在下半年繼續(xù)努力解決。

在企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期面前，我們必須始終保持清醒的頭腦，正視問(wèn)題，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一行動(dòng)，堅(jiān)定不移地確立依靠發(fā)展解決前進(jìn)中問(wèn)題的信心和決心。

一是必須進(jìn)一步堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針不動(dòng)搖。今年以來(lái)，習(xí)慣性違章還是比較突出，全局系統(tǒng)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)還不夠牢固，反映出的主要問(wèn)題還是部分單位安全生產(chǎn)意識(shí)淡漠、工作不扎實(shí)、責(zé)任不到位。各單位一定要從踐行“三個(gè)代表”重要思想的高度來(lái)審視保證職工生命安全的問(wèn)題，從講政治、講大局、講穩(wěn)定的高度來(lái)審視確保電網(wǎng)安全的重要性。在抓好各項(xiàng)工作的過(guò)程中，必須處理好安全與進(jìn)度、安全與質(zhì)量、安全與效益的關(guān)系。工作現(xiàn)場(chǎng)安全管理，一定要各級(jí)負(fù)責(zé)，管到一線，管到每一名職工，把每一項(xiàng)措施真正落到實(shí)處，決不能因外部環(huán)境的變化而干擾我們對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)。必須堅(jiān)決杜絕安全管理滑坡現(xiàn)象，這是所有工作得以順利開展的前提。

二是必須進(jìn)一步認(rèn)識(shí)局當(dāng)前的財(cái)務(wù)狀況，千方百計(jì)扭轉(zhuǎn)虧損局面。電力生產(chǎn)調(diào)度大樓的建設(shè)給局運(yùn)營(yíng)工作雪上加霜。但最主要的問(wèn)題是，電網(wǎng)改造為拉動(dòng)內(nèi)需、改善民生作出了巨大貢獻(xiàn)，而電網(wǎng)企業(yè)卻負(fù)債沉重。運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用也將增加，新增電量效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能彌補(bǔ)由此增加的財(cái)務(wù)費(fèi)用。同時(shí)歷史形成的一批沉淀資金很難收回。上述因素如全部計(jì)入，我局今年只能力爭(zhēng)保本微利，這對(duì)于我局的發(fā)展和廣大干部職工的信心，都在一定程度上會(huì)受到打擊。

三是必須進(jìn)一步解放思想、實(shí)事求是，轉(zhuǎn)變觀念，堅(jiān)定信心。對(duì)我們面臨的困難和工作中的問(wèn)題，必須保持清醒的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我們也要牢記毛澤東同志的教誨：“越是在困難的時(shí)候，越是要看到成績(jī)、看到光明，堅(jiān)定我們的信心。”

近幾年我局采取了一系列有效措施，企業(yè)各項(xiàng)工作正朝著健康的方向發(fā)展。我們供電企業(yè)是有著悠久歷史和堅(jiān)強(qiáng)實(shí)力的國(guó)有骨干企業(yè)，我們干部職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)基礎(chǔ)是好的，我們?cè)陂L(zhǎng)期工作中積累了許多好的傳統(tǒng)、好的經(jīng)驗(yàn)，這些都是我們戰(zhàn)勝困難的寶貴財(cái)富。十六大確定了“發(fā)展是黨執(zhí)政興國(guó)第一要?jiǎng)?wù)”和“依靠發(fā)展解決前進(jìn)中的問(wèn)題”的理念，我們只有遵循這一理念，貫徹到各項(xiàng)工作中，才能真正突破重圍，使企業(yè)走上持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的道路。我們?nèi)绻俨淮_立跨越式發(fā)展的觀念，再不謀求加快發(fā)展的新思路、新途徑，就會(huì)與發(fā)達(dá)地區(qū)和中等發(fā)達(dá)地區(qū)差距越拉越大。

(九)以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)黨的建設(shè)、精神文明建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等項(xiàng)工作，推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作新發(fā)展

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，關(guān)鍵在加強(qiáng)學(xué)習(xí)。各單位黨組織要認(rèn)真組織好年度民主生活會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺(jué)提高綜合素質(zhì)，不斷增強(qiáng)創(chuàng)新能力、適應(yīng)能力、分析解決問(wèn)題的能力和駕馭全局、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。要堅(jiān)持民主集中制原則。堅(jiān)持對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔任用嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)日常工作嚴(yán)格要求，對(duì)日常行為嚴(yán)格監(jiān)督，對(duì)違紀(jì)違規(guī)行為嚴(yán)肅查處，著力培養(yǎng)和建設(shè)一支經(jīng)得起考驗(yàn)、守得住清貧、耐得住寂寞、抗得住誘惑，能夠帶領(lǐng)廣大干部職工不斷開創(chuàng)工作新局面的領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍。

進(jìn)一步抓好黨支部建設(shè)，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，動(dòng)員干部職工為企業(yè)發(fā)展多做貢獻(xiàn)，化解矛盾，理順情緒，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力。繼續(xù)深入開展以保持黨員先進(jìn)性為主題的宣傳、教育和實(shí)踐活動(dòng)，廣大黨員要進(jìn)一步增強(qiáng)黨性觀念，加強(qiáng)黨性鍛煉，增強(qiáng)組織紀(jì)律性，在工作、學(xué)習(xí)、生活各方面作表率，尤其要在維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定、保證安全生產(chǎn)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展等全局性工作上發(fā)揮模范帶頭作用。

進(jìn)一步完善黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)。進(jìn)一步完善權(quán)力運(yùn)作程序，規(guī)范權(quán)力行為，明確權(quán)力監(jiān)督內(nèi)容，形成各部門之間的協(xié)調(diào)配合和監(jiān)督制約機(jī)制。

進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)民主管理。堅(jiān)持職工代表大會(huì)制度。完善平等協(xié)商集體合同制度，促進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。進(jìn)一步深化和規(guī)范局務(wù)公開，推動(dòng)企業(yè)民主管理工作再上新臺(tái)階。繼續(xù)開展送溫暖工程，進(jìn)一步完善為職工辦實(shí)事的機(jī)制。

要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作和精神文明建設(shè)，調(diào)動(dòng)與發(fā)揮好廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力。要認(rèn)真貫徹《國(guó)家電網(wǎng)公司xx-xx年精神文明建設(shè)規(guī)劃》。要高度重視信訪工作，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，解決在基層。通過(guò)有針對(duì)性的思想政治工作，確保工作大局的穩(wěn)定。

今年還有半年多的時(shí)間，要全面完成今年各項(xiàng)任務(wù)，取決于我們戰(zhàn)勝困難的決心，取決于我們加快發(fā)展的信心，取決于我們勇于創(chuàng)新的舉措，取決于我們求真務(wù)實(shí)的行動(dòng)。讓我們?cè)谪瀼亍叭齻€(gè)代表”重要思想的實(shí)踐中，團(tuán)結(jié)一致，不畏時(shí)艱，奮發(fā)向上，以扎實(shí)的工作推動(dòng)全年各項(xiàng)任務(wù)的完成，為企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

供電局工作總結(jié) 篇6

供電可靠性反映發(fā)、輸、變、配整個(gè)電力系統(tǒng)各環(huán)節(jié)對(duì)用戶的供電能力，是系統(tǒng)結(jié)構(gòu)和運(yùn)行特性的集中體現(xiàn)，是電網(wǎng)各生產(chǎn)環(huán)節(jié)對(duì)用戶供電能力的綜合反映和綜合管理水平狀況的真實(shí)體現(xiàn)，是衡量供電企業(yè)是否具有國(guó)際先進(jìn)水平的重要指標(biāo)之一。為了實(shí)現(xiàn)供電可靠性指標(biāo)在五年內(nèi)達(dá)到國(guó)內(nèi)領(lǐng)先、國(guó)際先進(jìn)水平的目標(biāo)，我供電局通過(guò)分析和診斷，在摸清指標(biāo)和管理現(xiàn)狀基礎(chǔ)上，從管理和技術(shù)兩方面建設(shè)可靠性管理的體系、考核體系和支撐體系，全面提升可靠性管理水平，取得顯著成效。

一、摸清家底，分析原因，統(tǒng)籌策劃。

我供電局對(duì)影響供電可靠率的因素進(jìn)行系統(tǒng)分析。我局在XX年上半年花費(fèi)5個(gè)多月的時(shí)間，對(duì)XX年數(shù)據(jù)進(jìn)行分類統(tǒng)計(jì)，找出了影響指標(biāo)的主要因素，并通過(guò)XX年全年的統(tǒng)計(jì)，明確了各種因素對(duì)可靠性影響的大校

經(jīng)過(guò)分析發(fā)現(xiàn)，影響供電可靠性的主要因素是網(wǎng)架薄弱和管理不到位。

1、預(yù)安排停電是最主要的因素(計(jì)劃＋臨時(shí))，占總數(shù)的82.5％，其中：計(jì)劃停電占70％，臨時(shí)停電占12.5％；

2、主網(wǎng)因素占36.9％，主要是預(yù)試、定校和檢修停電；

3、配網(wǎng)因素占49.1％，工程占20.5％，比例最大；

4、故障停電占15.5％，其中10千伏中壓配網(wǎng)故障占14.2％，是影響可靠性的一個(gè)重要原因；

5、用戶業(yè)擴(kuò)工程接入等原因停電也占一定比例，達(dá)到12％。

為此，我局在分析摸清情況基礎(chǔ)上，通過(guò)近2個(gè)月的統(tǒng)籌考慮，多方征求意見，明確了提高供電可靠性的工作思路，形成了全局的工作方案，制定了各階段目標(biāo)，出臺(tái)了提高供電可靠性的5年工作規(guī)劃，為今后創(chuàng)先行動(dòng)指出明確的戰(zhàn)略方向。

二、XX年主要采取的措施及效果

為落實(shí)5年規(guī)劃的階段性目標(biāo)，突出不同階段的工作重點(diǎn)，推動(dòng)各項(xiàng)工作開展，我局出臺(tái)了一系列的具體措施和舉措。工作重心主要放在抓好4項(xiàng)管理措施和5項(xiàng)技術(shù)措施的落實(shí)，其中有多項(xiàng)創(chuàng)新措施。同時(shí)，提出基于配網(wǎng)gis和營(yíng)配一體化平臺(tái)，建立指標(biāo)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，降低統(tǒng)計(jì)工作強(qiáng)度，保證數(shù)據(jù)準(zhǔn)確性提供信息支持手段。通過(guò)管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)“事前預(yù)測(cè)評(píng)估，事中控制檢查，事后統(tǒng)計(jì)分析”的閉環(huán)管理。

(一)管理措施

1、全面強(qiáng)化轉(zhuǎn)供電管理。轉(zhuǎn)供電是目前提高供電可靠性最主要的措施。XX年城市地區(qū)累計(jì)轉(zhuǎn)電1219次，占可轉(zhuǎn)次數(shù)97.4％，減少用戶平均停電時(shí)間3.42小時(shí)/戶，相當(dāng)于提高供電可靠率0.039個(gè)百分點(diǎn)，同比大幅增加33.7％。對(duì)復(fù)雜和重要的轉(zhuǎn)供電制定轉(zhuǎn)電方案945份，停電計(jì)劃中即使只有1個(gè)用戶可轉(zhuǎn)，也要求進(jìn)行轉(zhuǎn)電。同時(shí)，開展合環(huán)轉(zhuǎn)電技術(shù)研究、計(jì)算與實(shí)驗(yàn)，出臺(tái)了技術(shù)原則及相關(guān)管理制度。

2、加強(qiáng)綜合停電管理。每月由調(diào)度中心統(tǒng)籌安排停電計(jì)劃，綜合主、配網(wǎng)、工程與檢修以及用戶工程等工作，合理地安排停電，避免重復(fù)停電。在各類工程投資同比大幅增加29.7％的情況下，預(yù)安排停電較同期減少14.1％，減少用戶停電時(shí)間1.52小時(shí)/戶。有的區(qū)局組織上百人同時(shí)作業(yè)，一次停電多個(gè)停電工作同時(shí)進(jìn)行，減少停電時(shí)間和次數(shù)。

3、精細(xì)化管理，優(yōu)化工作流程，減少停電過(guò)程時(shí)間。制定供電可靠性過(guò)程指標(biāo)，優(yōu)化細(xì)化過(guò)程管理，從細(xì)節(jié)上減少用戶停電時(shí)間。一項(xiàng)停電轉(zhuǎn)電操作任務(wù)安排兩組人，壓縮轉(zhuǎn)電停電時(shí)間，平均停電時(shí)間由原來(lái)的40分鐘/次，減少到9分鐘以內(nèi)，最快的單位平均每次停電時(shí)間僅為2分鐘。

4、加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行管理，降低設(shè)備故障率。針對(duì)以往配網(wǎng)運(yùn)行管理方面的不足，加強(qiáng)配網(wǎng)運(yùn)行管理標(biāo)準(zhǔn)體系的建設(shè)，制定(中低壓配電設(shè)備技術(shù)標(biāo)準(zhǔn))等制度和標(biāo)準(zhǔn)，夯實(shí)管理基礎(chǔ)，加強(qiáng)技術(shù)監(jiān)督，建立快速?gòu)?fù)電機(jī)制。

XX年10千伏饋線故障跳閘982次，同比減少375次，下降27.6％。隨著設(shè)備故障率的下降，配網(wǎng)故障停電時(shí)間1.82小時(shí)/戶，同比減少1.33小時(shí)/戶。

(二)技術(shù)措施

1、優(yōu)化饋線重合閘技術(shù)原則，提高饋線故障及時(shí)復(fù)電率。優(yōu)化重合閘技術(shù)原則，包括全部混合線路和全電纜線路均投入重合閘。全年實(shí)現(xiàn)10kv饋線跳閘4070次，重合閘成功3095次，故障后及時(shí)復(fù)電率為76.04％，同比提高11.88個(gè)百分點(diǎn)，減少用戶平均停電時(shí)間0.67小時(shí)/戶。

2、開展10kv設(shè)備狀態(tài)監(jiān)測(cè)和狀態(tài)檢修，減少停電試驗(yàn)對(duì)供電可靠性的影響。從XX年6月1日開始對(duì)變電站10kv設(shè)備實(shí)行狀態(tài)監(jiān)測(cè)和狀態(tài)檢修，減少站內(nèi)10kv設(shè)備定期預(yù)防性試驗(yàn)停電對(duì)可靠性的影響。主網(wǎng)定試、定校、檢修原因停電時(shí)間同比減少2.58小時(shí)/戶，停電次數(shù)下降58.2％。

3、全力推進(jìn)配網(wǎng)帶電作業(yè)工作。開展架空線路接火、拆火、更換故障指示器、處理導(dǎo)線斷股和飄掛物、帶電立桿等5項(xiàng)常規(guī)作業(yè)，減少工程接入停電時(shí)間。在天河、番禺兩個(gè)試點(diǎn)地區(qū)全面實(shí)施。XX年已完成114次帶電作業(yè)，減少試點(diǎn)地區(qū)用戶平均停電時(shí)間0.22小時(shí)/戶。XX年將在全局推廣。

4、全面開展配網(wǎng)自動(dòng)化建設(shè)。配網(wǎng)自動(dòng)化既是提高可靠性的重要措施之一，也是創(chuàng)建國(guó)際一流先進(jìn)供電局的必經(jīng)之路。XX年首批實(shí)施項(xiàng)目進(jìn)入全面施工階段，年內(nèi)完成1349間電房施工，在試點(diǎn)地區(qū)覆蓋率達(dá)到20％。實(shí)現(xiàn)配網(wǎng)自動(dòng)化將提高對(duì)配電網(wǎng)運(yùn)行的實(shí)時(shí)監(jiān)控能力，實(shí)現(xiàn)故障快速準(zhǔn)確定位及隔離，快速?gòu)?fù)電。項(xiàng)目建設(shè)分3年完成，XX年實(shí)現(xiàn)廣州地區(qū)覆蓋率達(dá)到90％以上。預(yù)計(jì)城市用戶平均故障停電時(shí)間將減少至1小時(shí)以內(nèi)，與XX年相比減少73％，有效提高用戶供電可靠性。

5、實(shí)施繼保設(shè)備遠(yuǎn)方控制技術(shù)。完成了“繼電保護(hù)設(shè)備遠(yuǎn)方控制研究”科技項(xiàng)目，實(shí)現(xiàn)饋線重合閘、備自投和低周減載的遠(yuǎn)方控制投退，在廣州地區(qū)較大幅度不滿足n-1的條件下，為盡可能多地接入自動(dòng)裝置創(chuàng)造條件。城區(qū)范圍內(nèi)已完成35個(gè)110kv站改造，具備遠(yuǎn)方遙控條件，占城區(qū)110kv變電站總數(shù)的41％，占全局總數(shù)的21％。

(三)管理、考核制度建設(shè)與信息技術(shù)支持

1、管理、考核制度體系建設(shè)。制定(供電可靠性管理規(guī)定)及(供電可靠性考核方案)，將供電可靠性納入績(jī)效管理。形成制度保障，使提高措施和指標(biāo)關(guān)控工作落實(shí)到位。

2、使用信息技術(shù)支持手段。已完成基于gis和營(yíng)配一體化平臺(tái)建立指標(biāo)統(tǒng)計(jì)分析系統(tǒng)，直接從調(diào)度記錄和急修記錄中獲取停電數(shù)據(jù)，計(jì)算指標(biāo)，并可對(duì)停電計(jì)劃進(jìn)行可靠率的預(yù)測(cè)。同時(shí)，通過(guò)與營(yíng)銷系統(tǒng)數(shù)據(jù)關(guān)聯(lián)，具備按照國(guó)際慣例，統(tǒng)計(jì)自然用戶基本指標(biāo)的功能。通過(guò)信息手段，實(shí)現(xiàn)了降低統(tǒng)計(jì)工作強(qiáng)度，提高效率的目的，更重要的是保證指標(biāo)統(tǒng)計(jì)的準(zhǔn)確性。

綜上所述，提高供電可靠性工作，前所未有地受到全局上下的高度重視，特別是廣州局領(lǐng)導(dǎo)的高度關(guān)注，成為各項(xiàng)工作必須考慮的重要因素。建立了責(zé)任傳遞機(jī)制，將供電可靠性指標(biāo)納入績(jī)效考核指標(biāo)管理。每月在局辦公會(huì)和配網(wǎng)運(yùn)行分析例會(huì)上發(fā)布供電可靠性指標(biāo)，促進(jìn)各單位有效落實(shí)提高供電可靠性的各項(xiàng)措施。以提高供電可靠性為工作的總抓手，有效地推動(dòng)了各專業(yè)的管理工作和技術(shù)創(chuàng)新，帶電作業(yè)、配網(wǎng)自動(dòng)化、合環(huán)轉(zhuǎn)電等多項(xiàng)工作取得了重要的突破。

三、供電局開展創(chuàng)先工作的經(jīng)驗(yàn)

1、充分理解工作的本質(zhì)是提高管理水平。如果離開了這個(gè)本質(zhì)去做，會(huì)遇到很多困難和矛盾。比如要做供電可靠性，就要建電網(wǎng)，建電網(wǎng)就要造成計(jì)劃停電；比如帶電作業(yè)，就會(huì)遇到安全問(wèn)題，安監(jiān)人員對(duì)安全問(wèn)題又有否決權(quán)。如果真正以提高管理水平這個(gè)目的去做的話，相信各種問(wèn)題都會(huì)找到一個(gè)非常好的平衡點(diǎn)，否則大家可能就會(huì)受一些干擾，失去了原有的方向。

2、凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。開展工作的前提是摸清家底，找準(zhǔn)措施，確定目標(biāo)，謀定而后動(dòng)。按照我供電局生技部的體會(huì)是：作為職能部門，無(wú)論做什么，最不能偷懶的是思考和策劃，很多部門反映工作經(jīng)常受到外界的干擾，以前局生技部同樣如此。但最近三年確基本沒(méi)有受到任何影響。為什么能做到呢？第一，強(qiáng)調(diào)規(guī)劃、技術(shù)、工作一切都要規(guī)劃。不但要想今年的事，而且要規(guī)劃五年的事，包括技改、通訊各個(gè)專業(yè)的事。沒(méi)有規(guī)劃就沒(méi)有長(zhǎng)遠(yuǎn)。第二，基本上把上級(jí)想到的問(wèn)題都想到了，做到未雨綢繆，工作才不會(huì)受到影響。隨著上級(jí)的推動(dòng)，把部門工作的層次也提高了，變成了推力、助力，而不是變成阻力。

3、推動(dòng)工作的關(guān)鍵是廣泛宣傳開好局，選好目標(biāo)樹典型，短期見效樹信心。一個(gè)比較大型的，跟傳統(tǒng)的習(xí)慣工作有一定挑戰(zhàn)和突破的工作，除了要考慮總體目標(biāo)之外，一定要在短期之內(nèi)見到效果。讓大家看到做這樣的工作是可行的，是可為的，加快樹立大家的信心，否則容易一鼓作氣，再而衰，三而竭。

4、充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)精神。作為一個(gè)創(chuàng)新的團(tuán)隊(duì)，要思想解放，要有開放的胸懷，團(tuán)隊(duì)才會(huì)有活力。為此，我供電局生技部提出兩個(gè)口號(hào)，一個(gè)是“智慧＋汗水”，還有一個(gè)就是大家生機(jī)勃勃共同成長(zhǎng)。團(tuán)隊(duì)要有共識(shí)，一定要聽得進(jìn)去不同的意見，千萬(wàn)不能先入為主。

5、措施落地的基礎(chǔ)是措施制度化、日常化，指標(biāo)統(tǒng)計(jì)真實(shí)準(zhǔn)確，避免兩張皮。開展這項(xiàng)工作的基礎(chǔ)，就是工作措施要日?；?。不是說(shuō)工人們?yōu)榱斯╇娍煽啃詥为?dú)做個(gè)體系、記錄，統(tǒng)計(jì)出來(lái)，如果是這樣的話，這項(xiàng)工作不具備長(zhǎng)期性。所以要把所有的措施都融入到日常工作計(jì)劃、標(biāo)準(zhǔn)和方案里去。

供電局工作總結(jié) 篇7

20xx年上半年，我局在縣委、縣政府和市供電局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真全面貫徹黨的十六屆四中全會(huì)精神和省市縣各級(jí)經(jīng)濟(jì)工作全議精神，按照年初工作會(huì)議確定的總體部署，整個(gè)供電系統(tǒng)堅(jiān)持“兩手抓兩不誤”，推動(dòng)了重點(diǎn)工作、專項(xiàng)工作和日常工作同步開展。

一、20xx年上半年工作情況

(一)各項(xiàng)技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成情況

1．購(gòu)、售電量：1-5月份，總購(gòu)進(jìn)電量11078.9657萬(wàn)千瓦時(shí)，比去年同期10110.7905萬(wàn)千瓦時(shí)，增加9.58；1-5月份，完成總售電量10074.1922萬(wàn)千瓦時(shí)，比去年同期增加3.99，線損率9.07。

2．供電質(zhì)量明顯提高：1-5月份的供電質(zhì)量指標(biāo)全部達(dá)到了上級(jí)部門考核。其中線損率9.07，比年終減少0.94，客戶供電可靠率為99.68，綜合電壓合格率97.35。

3．企業(yè)綜合效益情況：固定資產(chǎn)原值為**萬(wàn)元，增長(zhǎng)0.15，電力銷售收入**萬(wàn)元，上交稅收**萬(wàn)元，同比增加7.75，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)**萬(wàn)元，同比增加**萬(wàn)元。

（二）電力建設(shè)完成情況

1．基本完成了總投資**萬(wàn)元的35kV仁居變電站的技改工程和中行變電站35kV母線延伸和出線間隔的建設(shè)工作，目前設(shè)備投入運(yùn)行狀況良好。

2．**萬(wàn)元的縣城配網(wǎng)改造和民心工程的前期準(zhǔn)備工作就緒。

3．根據(jù)“十一五”電網(wǎng)規(guī)劃的要求，完成了20xx年開工的110千伏縣城西區(qū)變電站的可行性論證及選址工作，并報(bào)省公司批復(fù)。

4．電力生產(chǎn)調(diào)度大樓主體工程已完成，進(jìn)入裝修裝飾階段。

（三）精神文明建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)目標(biāo)執(zhí)行情況

沒(méi)有發(fā)生法人違法問(wèn)題；廣大干部職工沒(méi)有發(fā)生違反政治紀(jì)律和廉政規(guī)定問(wèn)題；沒(méi)發(fā)生違反干部選拔任用程序和造成惡劣影響的問(wèn)題；沒(méi)有發(fā)生影響企業(yè)穩(wěn)定和行業(yè)形象的重大事件。

二、主要工作

（一）安全生產(chǎn)管理不斷強(qiáng)化

我局始終堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針，以保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備為目標(biāo)，從組織領(lǐng)導(dǎo)等方面提出了明確要求，安全意識(shí)普遍增強(qiáng)，現(xiàn)場(chǎng)管理、調(diào)度管理和設(shè)備管理都有所加強(qiáng)。繼續(xù)推進(jìn)狀態(tài)檢修工作，進(jìn)一步規(guī)范送電、變電等專業(yè)運(yùn)行管理。全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，沒(méi)有發(fā)生電力生產(chǎn)人身傷亡事故。到5月31日止，安全記錄天數(shù)為1610天。今年上半年外力破壞電力設(shè)施事故有所抬頭，企業(yè)系統(tǒng)多次向上級(jí)有關(guān)部門匯報(bào)外力破壞事故情況，配合開展整治活動(dòng)。

（二）電力建設(shè)步伐加快

截至5月31日，基本完成了35kV仁居變電站的技改工程和中行變電站35kV母線延伸和出線間隔的建設(shè)工作，目前設(shè)備投入運(yùn)行狀況良好；**萬(wàn)元的縣城配網(wǎng)改造工程和民心工程的相關(guān)工作正在有序推進(jìn)；根據(jù)“十一五”電網(wǎng)規(guī)劃的要求，完成了20xx年開工的110千伏縣城西區(qū)變電站的可行性論證及選址工作；電力生產(chǎn)調(diào)度大樓主體工程已完成，進(jìn)入裝修裝飾階段；其他重點(diǎn)工程進(jìn)展較為順利。并積極協(xié)助上級(jí)部門對(duì)電源建設(shè)等重點(diǎn)工程的論證。

（三）經(jīng)營(yíng)全過(guò)程控制與管理得到加強(qiáng)

加強(qiáng)預(yù)算的過(guò)程管理與監(jiān)控。進(jìn)一步強(qiáng)化資金管理與控制體系，努力降低融資成本，提高資金的使用效果。加大了企業(yè)系統(tǒng)對(duì)外投資、借款、擔(dān)保的清理力度。

電費(fèi)問(wèn)題，是困擾平遠(yuǎn)電力持續(xù)、穩(wěn)定、快速發(fā)展的關(guān)鍵問(wèn)題，企業(yè)有關(guān)部門作了大量工作，積極協(xié)調(diào)，疏導(dǎo)電價(jià)矛盾，認(rèn)真開展電價(jià)執(zhí)行自查工作等等。盡快建立正常的電力市場(chǎng)運(yùn)行秩序，仍將是我們下半年乃至今后數(shù)年的工作重點(diǎn)和工作目標(biāo)。

修訂模擬電力市場(chǎng)實(shí)施辦法、資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)考核辦法等制度，進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理工作，把企業(yè)系統(tǒng)經(jīng)營(yíng)工作的各個(gè)環(huán)節(jié)納入目標(biāo)管理。

加強(qiáng)電力營(yíng)銷工作。針對(duì)全縣電力需求持續(xù)增高、縣內(nèi)電力供應(yīng)不足、設(shè)備機(jī)組長(zhǎng)期滿負(fù)荷運(yùn)行的現(xiàn)狀，我局堅(jiān)持努力滿足經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活需求的原則，通過(guò)優(yōu)化電網(wǎng)調(diào)度、調(diào)整機(jī)組檢修計(jì)劃、協(xié)調(diào)電力供應(yīng)、制訂平遠(yuǎn)電網(wǎng)供電緊張情況下處置預(yù)案、積極向上級(jí)爭(zhēng)取電力電量調(diào)劑等舉措，開展宣傳節(jié)能節(jié)電工作，制訂切實(shí)有效的迎峰度夏方案，積極引導(dǎo)用戶錯(cuò)峰用電，努力做到減少拉閘限電和少限電。據(jù)統(tǒng)計(jì)，上半年限電量只占售電量的1.0；我們供電系統(tǒng)的努力保證了我縣國(guó)民經(jīng)濟(jì)特別是工業(yè)經(jīng)濟(jì)快速增長(zhǎng)對(duì)電力的需求。

（四）全力配合審計(jì)工作

積極迎接上級(jí)審計(jì)特派員對(duì)我局的審計(jì)。按照上級(jí)“五個(gè)必須”的要求，財(cái)務(wù)部門認(rèn)真貫徹執(zhí)行，深入開展自查自糾，審計(jì)工作沒(méi)出現(xiàn)問(wèn)題。在內(nèi)部審計(jì)方面，重點(diǎn)開展電網(wǎng)建設(shè)與改造工程開工審計(jì)、工程結(jié)算審計(jì)、工程財(cái)務(wù)審計(jì)和竣工決算審計(jì)，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理工作。

（五）農(nóng)電管理基礎(chǔ)逐步夯實(shí)

農(nóng)村電網(wǎng)線損、無(wú)功電壓、供電可靠性的專業(yè)基礎(chǔ)管理工作體系正在逐步健全。

（六）電力體制改革繼續(xù)深入

建立健全職工思想教育培訓(xùn)機(jī)制，保持職工隊(duì)伍穩(wěn)定，做到學(xué)習(xí)與工作兩不誤，并著手研究深層次問(wèn)

題，努力尋求加快發(fā)展、保持穩(wěn)定、推進(jìn)改革的思路和辦法，確保勝利完成企業(yè)的改革任務(wù)。

（七）黨的建設(shè)和精神文明建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)

企業(yè)黨總支以學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)代表”重要思想、堅(jiān)持“兩個(gè)務(wù)必”、學(xué)習(xí)開展保持共產(chǎn)員先進(jìn)性教育活動(dòng)為重點(diǎn)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部的理論學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了講政治、講大局、講穩(wěn)定、促發(fā)展的意識(shí)。企業(yè)系統(tǒng)黨總支部建設(shè)轉(zhuǎn)入常態(tài)機(jī)制，在企業(yè)內(nèi)部開展雙向民主評(píng)議活動(dòng)，“雙管雙評(píng)”活動(dòng)等，充分發(fā)揮了黨組織的作用。

文明單位（行業(yè)）創(chuàng)建工作繼續(xù)推進(jìn)。目前全局系統(tǒng)各單位中，文明單位達(dá)到100以上。“青年文明號(hào)”、“青年崗位能手”活動(dòng)和創(chuàng)新創(chuàng)效、合理化建議活動(dòng)不斷發(fā)展。

黨風(fēng)廉政建設(shè)方面，進(jìn)一步加大了對(duì)干部管理和資金管理的監(jiān)督力度。企業(yè)同下屬單位（部門）主要負(fù)責(zé)人談話、領(lǐng)導(dǎo)干部任前廉政談話、領(lǐng)導(dǎo)干部誡勉談話等三項(xiàng)制度得到認(rèn)真貫徹執(zhí)行，推動(dòng)了黨風(fēng)廉政建設(shè)向規(guī)范化、制度化發(fā)展。

堅(jiān)持和完善以職代會(huì)為基本形式的民主管理制度，局務(wù)公開活動(dòng)和平等協(xié)商、集體合同制度進(jìn)一步發(fā)展和完善，送溫暖工程繼續(xù)開展。

職工隊(duì)伍的穩(wěn)定工作受到各級(jí)黨組織的高度重視。成立維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組，各單位實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制，普遍建立不穩(wěn)定因素排查制度，嚴(yán)肅值班紀(jì)律，加強(qiáng)信訪工作，完善維穩(wěn)預(yù)案，保證了全局系統(tǒng)的正常工作秩序。

上半年，我們感受到了電力供應(yīng)的短期緊張局面，經(jīng)歷了電力缺口的嚴(yán)峻形勢(shì)，體味到了加快電力發(fā)展的迫切壓力。在外部環(huán)境發(fā)生巨大變化的形勢(shì)下，全局系統(tǒng)絕大多數(shù)工作取得預(yù)期效果，職工隊(duì)伍穩(wěn)定，生產(chǎn)局面穩(wěn)定，經(jīng)營(yíng)秩序穩(wěn)定。我局榮獲縣先進(jìn)集體稱號(hào)，陳國(guó)浩同志獲得“市五一勞動(dòng)獎(jiǎng)?wù)隆薄＿@是縣委縣政府和梅州供電局科學(xué)決策、正確領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是在局黨總支的帶領(lǐng)下，單位黨政工青婦團(tuán)結(jié)奮斗、各部門齊心協(xié)力的成績(jī)，也是系統(tǒng)全體干部職工開拓進(jìn)取、努力工作的收獲。

取得成績(jī)的同時(shí)，我們也要清醒認(rèn)識(shí)上半年工作中存在的主要問(wèn)題：由于社會(huì)用電需求持續(xù)走高，電力供需矛盾突出，今年雨量大，發(fā)電量也多，但電網(wǎng)設(shè)備陳舊老化，配網(wǎng)薄弱問(wèn)題仍突出，出現(xiàn)卡脖子現(xiàn)象，有電送不出，平遠(yuǎn)電網(wǎng)確保安全穩(wěn)定運(yùn)行的任務(wù)還十分艱巨；電力基建施工安全管理、農(nóng)電安全管理都存在薄弱環(huán)節(jié)；電力設(shè)施頻遭犯罪分子破壞，給電網(wǎng)帶來(lái)嚴(yán)重的威脅；企業(yè)經(jīng)營(yíng)和財(cái)務(wù)狀況十分嚴(yán)峻；廣大干部職工對(duì)電力體制改革的新形勢(shì)新問(wèn)題缺乏足夠的認(rèn)識(shí)等等，這些都需要在下半年繼續(xù)努力解決。

三、下一步工作打算

在企業(yè)發(fā)展的重要戰(zhàn)略機(jī)遇期面前，我們必須始終保持清醒的頭腦，正視問(wèn)題，統(tǒng)一思想，統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，統(tǒng)一行動(dòng)，堅(jiān)定不移地確立依靠發(fā)展解決前進(jìn)中問(wèn)題的信心和決心。

一是必須進(jìn)一步堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主”的方針不動(dòng)搖。今年以來(lái)，習(xí)慣性違章還是比較突出，全局系統(tǒng)安全生產(chǎn)基礎(chǔ)還不夠牢固，反映出的主要問(wèn)題還是部分單位安全生產(chǎn)意識(shí)淡漠、工作不扎實(shí)、責(zé)任不到位。各單位一定要從踐行“三個(gè)代表”重要思想的高度來(lái)審視保證職工生命安全的問(wèn)題，從講政治、講大局、講穩(wěn)定的高度來(lái)審視確保電網(wǎng)安全的重要性。在抓好各項(xiàng)工作的過(guò)程中，必須處理好安全與進(jìn)度、安全與質(zhì)量、安全與效益的關(guān)系。工作現(xiàn)場(chǎng)安全管理，一定要各級(jí)負(fù)責(zé)，管到一線，管到每一名職工，把每一項(xiàng)措施真正落到實(shí)處，決不能因外部環(huán)境的變化而干擾我們對(duì)安全生產(chǎn)的認(rèn)識(shí)。必須堅(jiān)決杜絕安全管理滑坡現(xiàn)象，這是所有工作得以順利開展的前提。

二是必須進(jìn)一步認(rèn)識(shí)局當(dāng)前的財(cái)務(wù)狀況，千方百計(jì)扭轉(zhuǎn)虧損局面。電力生產(chǎn)調(diào)度大樓的建設(shè)給局運(yùn)營(yíng)工作雪上加霜。但最主要的問(wèn)題是，電網(wǎng)改造為拉動(dòng)內(nèi)需、改善民生作出了巨大貢獻(xiàn)，而電網(wǎng)企業(yè)卻負(fù)債沉重。運(yùn)行維護(hù)費(fèi)用也將增加，新增電量效益遠(yuǎn)遠(yuǎn)不能彌補(bǔ)由此增加的財(cái)務(wù)費(fèi)用。同時(shí)歷史形成的一批沉淀資金很難收回。上述因素如全部計(jì)入，我局今年只能力爭(zhēng)保本微利，這對(duì)于我局的發(fā)展和廣大干部職工的信心，都在一定程度上會(huì)受到打擊。

三是必須進(jìn)一步解放思想、實(shí)事求是，轉(zhuǎn)變觀念，堅(jiān)定信心。對(duì)我們面臨的困難和工作中的問(wèn)題，必須保持清醒的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我們也要牢記毛澤東同志的教誨：“越是在困難的時(shí)候，越是要看到成績(jī)、看到光明，堅(jiān)定我們的信心。”

近幾年我局采取了一系列有效措施，企業(yè)各項(xiàng)工作正朝著健康的方向發(fā)展。我們供電企業(yè)是有著悠久歷史和堅(jiān)強(qiáng)實(shí)力的國(guó)有骨干企業(yè)，我們干部職工隊(duì)伍的整體素質(zhì)基礎(chǔ)是好的，我們?cè)陂L(zhǎng)期工作中積累了許多好的傳統(tǒng)、好的經(jīng)驗(yàn)，這些都是我們戰(zhàn)勝困難的寶貴財(cái)富。十六大確定了“發(fā)展是黨執(zhí)政興國(guó)第一要?jiǎng)?wù)”和“依靠發(fā)展解決前進(jìn)中的問(wèn)題”的理念，我們只有遵循這一理念，貫徹到各項(xiàng)工作中，才能真正突破重圍，使企業(yè)走上持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的道路。我們?nèi)绻俨淮_立跨越式發(fā)展的觀念，再不謀求加快發(fā)展的新思路、新途徑，就會(huì)與發(fā)達(dá)地區(qū)和中等發(fā)達(dá)地區(qū)差距越拉越大。

進(jìn)一步樹立依靠發(fā)展解決前進(jìn)中問(wèn)題的思想，就要認(rèn)真研究電力發(fā)展與地方經(jīng)濟(jì)及社會(huì)發(fā)展的關(guān)系，在政府的指導(dǎo)、幫助和支持下，適度超前建設(shè)電網(wǎng)，運(yùn)營(yíng)好平遠(yuǎn)電網(wǎng)；就要加快多種產(chǎn)業(yè)發(fā)展步伐，促其經(jīng)營(yíng)上規(guī)模、產(chǎn)品上檔次、管理上水平；就要堅(jiān)持“人才強(qiáng)企”戰(zhàn)略，抓緊培育和建設(shè)政治堅(jiān)定、業(yè)務(wù)熟練、敬業(yè)愛崗的干部職工隊(duì)伍；就要堅(jiān)持把干部職工的根本利益作為我們工作的重要出發(fā)點(diǎn)，在企業(yè)發(fā)展的進(jìn)程中不斷提高職工生活質(zhì)量，促進(jìn)改革發(fā)展穩(wěn)定相協(xié)調(diào)。

總之，我們一定要在“三個(gè)代表”重要思想的指引下，以保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，始終保持共產(chǎn)黨人的蓬勃朝氣、昂揚(yáng)銳氣、浩然正氣，在戰(zhàn)略上藐視困難，在戰(zhàn)術(shù)上重視困難，一步一個(gè)腳印，推動(dòng)局各方面工作沿著正確的政治方向向前發(fā)展。當(dāng)前，我局提升實(shí)力、加快發(fā)展的任務(wù)十分艱巨，尋求對(duì)策、解決問(wèn)題的時(shí)間相當(dāng)緊迫，機(jī)不可失，時(shí)不我待，全局系統(tǒng)廣大干部職工要進(jìn)一步統(tǒng)一思想、統(tǒng)一認(rèn)識(shí)、統(tǒng)一行動(dòng)，在企業(yè)黨政工班子的統(tǒng)一、堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，創(chuàng)造性地開展工作，共度難關(guān)，爭(zhēng)取勝利

四、下半年重點(diǎn)工作

下半年局工作的總體要求是：立足“繼承、鞏固、創(chuàng)新、發(fā)展”，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)年中工作會(huì)議的各項(xiàng)部署，以發(fā)展為第一要?jiǎng)?wù)，堅(jiān)持解放思想、實(shí)事求是、與時(shí)俱進(jìn)，加強(qiáng)企業(yè)戰(zhàn)略管理、規(guī)劃管理、安全管理和經(jīng)營(yíng)管理，在電網(wǎng)發(fā)展、多種產(chǎn)業(yè)發(fā)展、人力資源開發(fā)等方面取得新突破，努力完成年初確定的各項(xiàng)工作任務(wù)。

（一）高度重視安全生產(chǎn)工作，創(chuàng)造安全生產(chǎn)新局面

安全生產(chǎn)責(zé)任重于泰山，必須嚴(yán)格管理、嚴(yán)格要求，必須擺在各項(xiàng)工作的首位，任何時(shí)候都不能放松，任何時(shí)候都要以如履薄冰、如臨深淵的憂患意識(shí)抓好安全生產(chǎn)，真正夯實(shí)基礎(chǔ)，使安全工作始終處于可控、在控狀態(tài)，確保不發(fā)生因我們的工作而導(dǎo)致重大社會(huì)不利影響的事件，確保人身安全，確保電網(wǎng)安全，為企業(yè)各項(xiàng)工作順利開展創(chuàng)造良好條件。

安全生產(chǎn)要堅(jiān)持行之有效的做法，在工作創(chuàng)新中決不能違背根本要求和客觀規(guī)律。要根據(jù)《安全生產(chǎn)法》，以重獎(jiǎng)與重罰并重、獎(jiǎng)罰對(duì)等為原則，修訂完善縣局《安全生產(chǎn)獎(jiǎng)懲制度》，全面落實(shí)以行政第一責(zé)任人為核心的各級(jí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。要加強(qiáng)反違章工作，落實(shí)重點(diǎn)防范措施，杜絕人身傷亡事故。要重點(diǎn)整治輸電線路故障問(wèn)題，爭(zhēng)取地方政府及執(zhí)法部門的支持，加大對(duì)破壞電力設(shè)施違法犯罪行為的打擊力度。要加強(qiáng)基建管理工作，對(duì)輸電線路設(shè)計(jì)、定貨、施工、監(jiān)理、驗(yàn)收等全方位強(qiáng)化管理，減少基建隱患。要監(jiān)督和指導(dǎo)輸電網(wǎng)安評(píng)及各單位安評(píng)結(jié)果的整改。

采取有力措施，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行。要加強(qiáng)設(shè)備維護(hù)，提高線路、變電站運(yùn)行的安全可靠性。要優(yōu)化調(diào)度，盡可能確保電網(wǎng)在最優(yōu)方式下運(yùn)行，充分利用現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)的輸配電能力，合理安排電網(wǎng)運(yùn)行方式。要進(jìn)一步加強(qiáng)繼電保護(hù)設(shè)備的維護(hù)管理工作。要繼續(xù)作好并網(wǎng)電廠的技術(shù)監(jiān)督和協(xié)調(diào)工作，完善生產(chǎn)信息溝通渠道，及時(shí)掌握機(jī)組運(yùn)行技術(shù)狀況，加強(qiáng)對(duì)可能危及安全運(yùn)行的電廠內(nèi)相關(guān)工作的協(xié)調(diào)，作好技術(shù)服務(wù)。

（二）抓緊企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略研究，確立發(fā)展新思路

來(lái)自市場(chǎng)的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)，要求我們從市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)觀念的新視角，重新審視企業(yè)的定位。我們認(rèn)為：供電局作為縣級(jí)電網(wǎng)經(jīng)營(yíng)企業(yè)，是平遠(yuǎn)縣內(nèi)關(guān)系國(guó)民經(jīng)濟(jì)命脈、關(guān)系能源產(chǎn)業(yè)發(fā)展、關(guān)系社會(huì)穩(wěn)定的國(guó)有企業(yè)，是為社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和人民生活提供普遍服務(wù)的公益性企業(yè)；是平遠(yuǎn)供電行業(yè)中落實(shí)國(guó)家能源產(chǎn)業(yè)政策、聯(lián)系發(fā)電企業(yè)和用戶、對(duì)促進(jìn)供電企業(yè)持續(xù)穩(wěn)定健康發(fā)展負(fù)有重要責(zé)任的核心企業(yè)；是建設(shè)和運(yùn)營(yíng)縣級(jí)電力市場(chǎng)的主體，也是區(qū)域電力市場(chǎng)內(nèi)參與縣區(qū)間資源優(yōu)化配置的主體。我們要緊密結(jié)合電力體制改革形勢(shì)和地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展態(tài)勢(shì)，進(jìn)一步研究制訂縣局戰(zhàn)略定位、戰(zhàn)略目標(biāo)和戰(zhàn)略思路，以明晰的戰(zhàn)略凝聚人心、統(tǒng)籌全局。

（三）緊密結(jié)合宏觀形勢(shì)和企業(yè)實(shí)際，積極研究電力體制改革新問(wèn)題

要按照廣東電網(wǎng)公司和市局的總體部署，盡快完成企業(yè)資產(chǎn)財(cái)務(wù)和勞動(dòng)工資保險(xiǎn)關(guān)系移交工作，認(rèn)真作好相關(guān)遺留工作。要加大調(diào)研工作力度，積極開展縣局深化改革和主輔分離的研究，為省代管改為直管改革準(zhǔn)備條件?？h局要積極開展電力市場(chǎng)運(yùn)行規(guī)則的研究，在電力市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)中發(fā)揮重要主體作用，要深入研究管理體制改革的問(wèn)題。

（四）抓好電力規(guī)劃工作，建設(shè)完善平遠(yuǎn)電網(wǎng)新構(gòu)

電網(wǎng)規(guī)劃要根據(jù)構(gòu)建合理電網(wǎng)結(jié)構(gòu)的原則，上一級(jí)電網(wǎng)規(guī)劃指導(dǎo)下一級(jí)電網(wǎng)規(guī)劃，分級(jí)編制，統(tǒng)一審批。指導(dǎo)思想是：加快平遠(yuǎn)電力發(fā)展，抓緊電源建設(shè)，突出電網(wǎng)發(fā)展，滿足地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展、人民生活水平提高對(duì)電力的需求。要充分開發(fā)利用縣內(nèi)能源，立足區(qū)域資源優(yōu)化配置，實(shí)施可持續(xù)發(fā)展。要優(yōu)化電力結(jié)構(gòu)，由電源電網(wǎng)并重逐步向以電網(wǎng)為主轉(zhuǎn)移。逐步把平遠(yuǎn)電網(wǎng)建設(shè)成為以10/35/110千伏為主的，結(jié)構(gòu)合理、層次清晰、運(yùn)行靈活、安全穩(wěn)定，適應(yīng)競(jìng)爭(zhēng)有序、規(guī)范開放市場(chǎng)體制和機(jī)制要求的現(xiàn)代化電網(wǎng)，使平遠(yuǎn)電網(wǎng)真正成為發(fā)展縣域經(jīng)濟(jì)協(xié)調(diào)、持續(xù)、快速、發(fā)展的戰(zhàn)略支撐。

當(dāng)前，要積極配合、支持市局、地方政府和相關(guān)職能部門的意見。在實(shí)施縣城電網(wǎng)改造時(shí)，要堅(jiān)持完善電網(wǎng)結(jié)構(gòu)和效益優(yōu)先的原則，切實(shí)防止出現(xiàn)不講效益搞花架子的作法。要通過(guò)規(guī)劃實(shí)施，保持電網(wǎng)正常運(yùn)行管理關(guān)系。完成年初預(yù)定的電網(wǎng)發(fā)展目標(biāo)。按期完成農(nóng)網(wǎng)改造工程結(jié)算和財(cái)務(wù)決算工作，力爭(zhēng)全縣農(nóng)網(wǎng)改造收尾工程年底全部竣工，按計(jì)劃開展縣城電網(wǎng)改造和民心工程。

（五）以效益為中心，推動(dòng)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理邁上新臺(tái)階

要切實(shí)加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)工作，作到事前計(jì)劃預(yù)算、事中控制監(jiān)督、事后考核評(píng)價(jià)。要強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理的監(jiān)督控制和風(fēng)險(xiǎn)評(píng)價(jià)，推進(jìn)財(cái)務(wù)工作由核算管理型向決策參謀型轉(zhuǎn)變。

要全面落實(shí)資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)責(zé)任制，從生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的各個(gè)環(huán)節(jié)加強(qiáng)投資管理和成本管理。針對(duì)今年局財(cái)務(wù)狀況的困難局面，要出臺(tái)一些剛性規(guī)定，加大增收節(jié)支工作力度。在進(jìn)一步加強(qiáng)資金集中管理、強(qiáng)化現(xiàn)金流量分析與控制、優(yōu)化貸款結(jié)構(gòu)的同時(shí)，項(xiàng)目管理要給職能部門一定的自主權(quán)，實(shí)行事后監(jiān)督。進(jìn)一步完善全面成本管理機(jī)制，作到預(yù)算控制嚴(yán)格、物資采購(gòu)可比、資產(chǎn)管理可控，開源節(jié)流，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，提高雙效。要運(yùn)用經(jīng)濟(jì)杠桿，優(yōu)化購(gòu)售電結(jié)構(gòu)。

要作好電力需求的研究和預(yù)測(cè)工作，為檢修安排和購(gòu)電計(jì)劃提供可靠依據(jù)。要爭(zhēng)取逐步扭轉(zhuǎn)購(gòu)入電價(jià)與躉售電價(jià)倒掛的現(xiàn)象。要開展過(guò)網(wǎng)費(fèi)收取、運(yùn)行方式線損理論計(jì)算的研究，爭(zhēng)取合理的輸配電價(jià)。要繼續(xù)推進(jìn)分次收費(fèi)工作，制訂相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)措施，落實(shí)舊欠回收任務(wù)，抓緊推進(jìn)抵交電費(fèi)產(chǎn)品變現(xiàn)工作。確保完成應(yīng)收電費(fèi)余額指標(biāo)。

要繼續(xù)作好審計(jì)配合工作。針對(duì)提出的問(wèn)題和審計(jì)意見，財(cái)務(wù)部門要認(rèn)真核實(shí)、溝通和協(xié)調(diào)，并及時(shí)向市局匯報(bào)，保持審計(jì)信息渠道暢通。對(duì)于提出的問(wèn)題和意見，財(cái)務(wù)部門要抓緊整改完善。要通過(guò)審計(jì)工作，進(jìn)一步嚴(yán)肅財(cái)經(jīng)紀(jì)律，進(jìn)一步強(qiáng)化資產(chǎn)、負(fù)債、投資、擔(dān)保等內(nèi)控制度建設(shè)，建立規(guī)范管理、科學(xué)決策的新體系。要加強(qiáng)合同管理，規(guī)避經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。

清產(chǎn)核資工作，要在查明情況的基礎(chǔ)上，逐步把重點(diǎn)轉(zhuǎn)移到清償追索，成立若干清償工作組，專司某些項(xiàng)目的清償追索工作，一追到底，挽回?fù)p失，維護(hù)國(guó)家、集體和職工的權(quán)益。

（六）在清理整頓的基礎(chǔ)上規(guī)范管理，尋求多種產(chǎn)業(yè)發(fā)展新突破

大力發(fā)展多種產(chǎn)業(yè)是深化電力體制改革的必要條件，也是提高職工生活水平的必然途徑。要盡快制訂總體規(guī)劃，大膽探索發(fā)展新思路。首先，要選準(zhǔn)突破口，確定集團(tuán)主營(yíng)業(yè)務(wù)方向，充分發(fā)揮自身優(yōu)勢(shì)，構(gòu)建能夠在平遠(yuǎn)經(jīng)濟(jì)發(fā)展中發(fā)揮重要作用的優(yōu)勢(shì)企業(yè)。其次，要按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，完善法人治理結(jié)構(gòu)。要明晰多種產(chǎn)業(yè)與主業(yè)的資產(chǎn)關(guān)系、產(chǎn)權(quán)關(guān)系，確立多經(jīng)企業(yè)市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)的主體地位，形成以集體資產(chǎn)為紐帶的管理關(guān)系。要改革用人機(jī)制、分配機(jī)制和激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)各方面加快發(fā)展的積極性。

要積極研究地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展規(guī)劃和政策，積極促進(jìn)多經(jīng)企業(yè)參與地方經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，樹立平遠(yuǎn)電力多經(jīng)品牌。要研究建立經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核評(píng)價(jià)體系，對(duì)企業(yè)在一定經(jīng)營(yíng)時(shí)段的資產(chǎn)運(yùn)營(yíng)、財(cái)務(wù)效益等成果進(jìn)行定量、定性分析，作出真實(shí)、客觀、公正的綜合評(píng)判，引導(dǎo)企業(yè)的經(jīng)營(yíng)行為。

（七）加強(qiáng)人力資源優(yōu)化配置，營(yíng)造人盡其才新環(huán)境

進(jìn)一步加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理人才隊(duì)伍、專業(yè)人才隊(duì)伍和技能人才隊(duì)伍建設(shè)。在實(shí)踐中不斷健全完善企業(yè)系統(tǒng)兩級(jí)培訓(xùn)體系，以崗位培訓(xùn)為重點(diǎn)，逐步建立學(xué)用一體化機(jī)制，調(diào)動(dòng)一切積極因素，提高職工隊(duì)伍整體素質(zhì)。

在全局系統(tǒng)更要大力營(yíng)造尊重知識(shí)、尊重人才的良好氛圍，以感情留人，以事業(yè)留人，同時(shí)也要千方百計(jì)為廣大干部職工特別是各方面的人才，提高他們的福利待遇，并提供更好的生活物質(zhì)條件。要加強(qiáng)人才政策的研究。要積極、慎重地開展分配機(jī)制研究，適時(shí)出臺(tái)相關(guān)政策，促進(jìn)人力資源的優(yōu)化配置。要關(guān)心各級(jí)各類人才的思想、學(xué)習(xí)、生活和工作情況，鼓勵(lì)他們?cè)诟髯缘膷徫簧献聣殉砷L(zhǎng)，在推進(jìn)平遠(yuǎn)電力事業(yè)健康發(fā)展過(guò)程中實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值。要按照干部選拔任用條例的總體要求，逐步建立和規(guī)范各級(jí)各類人才選拔任用的程序和辦法，鼓勵(lì)人才脫穎而出，不拘一格選拔人才，努力營(yíng)造人盡其才、才盡其用的環(huán)境和氛圍。

根據(jù)電力體制改革的發(fā)展，改革新員工錄用方式和渠道，穩(wěn)妥有序地實(shí)施退役士兵安置有償轉(zhuǎn)移。引導(dǎo)職工轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，進(jìn)一步規(guī)范企業(yè)臨時(shí)用工，爭(zhēng)取通過(guò)改革和發(fā)展拓寬就業(yè)門路，逐步解決困擾已久的子女就業(yè)問(wèn)題，同時(shí)為電力管理體制改革分流富余人員和深化勞動(dòng)用工制度改革作好準(zhǔn)備。

（八）強(qiáng)化行風(fēng)建設(shè)，提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)新境界

以誠(chéng)信建設(shè)為重點(diǎn)，以深化優(yōu)質(zhì)服務(wù)和創(chuàng)建規(guī)范化營(yíng)業(yè)窗口為載體，進(jìn)一步加強(qiáng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)常態(tài)運(yùn)行機(jī)制的基礎(chǔ)管理工作，加大對(duì)供電營(yíng)業(yè)規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、職工文明行為規(guī)范執(zhí)行情況的檢查和考核力度，全面提高營(yíng)業(yè)用電職工的服務(wù)意識(shí)、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作水平。要大力宣傳表彰全局系統(tǒng)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)中的先進(jìn)人物。認(rèn)真兌現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾，努力為用戶提供安全、穩(wěn)定的電力和優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、誠(chéng)信的服務(wù)。必須堅(jiān)決防止“三指定”問(wèn)題的反彈。進(jìn)一步加大宣傳力度，重點(diǎn)加強(qiáng)對(duì)電價(jià)政策和收費(fèi)規(guī)定的宣傳，特別是加強(qiáng)新電價(jià)政策和有關(guān)電費(fèi)優(yōu)惠政策的宣傳。要加強(qiáng)同地方政府和新聞媒體的聯(lián)系溝通，發(fā)揮行風(fēng)監(jiān)督員的作用，進(jìn)一步強(qiáng)化外部監(jiān)督機(jī)制，作好各項(xiàng)行評(píng)工作，宣傳、樹立企業(yè)良好的社會(huì)形象。

（九）以開展保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)黨的建設(shè)、精神文明建設(shè)、黨風(fēng)廉政建設(shè)等項(xiàng)工作，推動(dòng)企業(yè)各項(xiàng)工作新發(fā)展

加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部思想建設(shè)和作風(fēng)建設(shè)，關(guān)鍵在加強(qiáng)學(xué)習(xí)。各單位黨組織要認(rèn)真組織好年度民主生活會(huì)。領(lǐng)導(dǎo)干部要自覺(jué)提高綜合素質(zhì)，不斷增強(qiáng)創(chuàng)新能力、適應(yīng)能力、分析解決問(wèn)題的能力和駕馭全局、應(yīng)對(duì)復(fù)雜局面的能力。要堅(jiān)持民主集中制原則。堅(jiān)持對(duì)領(lǐng)導(dǎo)干部的選拔任用嚴(yán)格把關(guān)，對(duì)日常工作嚴(yán)格要求，對(duì)日常行為嚴(yán)格監(jiān)督，對(duì)違紀(jì)違規(guī)行為嚴(yán)肅查處，著力培養(yǎng)和建設(shè)一支經(jīng)得起考驗(yàn)、守得住清貧、耐得住寂寞、抗得住誘惑，能夠帶領(lǐng)廣大干部職工不斷開創(chuàng)工作新局面的領(lǐng)導(dǎo)干部隊(duì)伍。

進(jìn)一步抓好黨支部建設(shè)，充分發(fā)揮基層黨支部的戰(zhàn)斗堡壘作用，動(dòng)員干部職工為企業(yè)發(fā)展多做貢獻(xiàn)，化解矛盾，理順情緒，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力和向心力。繼續(xù)深入開展以保持黨員先進(jìn)性為主題的宣傳、教育和實(shí)踐活動(dòng)，廣大黨員要進(jìn)一步增強(qiáng)黨性觀念，加強(qiáng)黨性鍛煉，增強(qiáng)組織紀(jì)律性，在工作、學(xué)習(xí)、生活各方面作表率，尤其要在維護(hù)企業(yè)穩(wěn)定、保證安全生產(chǎn)、促進(jìn)企業(yè)發(fā)展等全局性工作上發(fā)揮模范帶頭作用。

進(jìn)一步完善黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，狠抓黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)。進(jìn)一步完善權(quán)力運(yùn)作程序，規(guī)范權(quán)力行為，明確權(quán)力監(jiān)督內(nèi)容，形成各部門之間的協(xié)調(diào)配合和監(jiān)督制約機(jī)制。

進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)民主管理。堅(jiān)持職工代表大會(huì)制度。完善平等協(xié)商集體合同制度，促進(jìn)企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系的和諧穩(wěn)定。進(jìn)一步深化和規(guī)范局務(wù)公開，推動(dòng)企業(yè)民主管理工作再上新臺(tái)階。繼續(xù)開展送溫暖工程，進(jìn)一步完善為職工辦實(shí)事的機(jī)制。

要進(jìn)一步加強(qiáng)思想政治工作和精神文明建設(shè)，調(diào)動(dòng)與發(fā)揮好廣大干部職工的積極性和創(chuàng)造性，不斷增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力、向心力。要認(rèn)真貫徹《國(guó)家電網(wǎng)公司20xx-20xx年精神文明建設(shè)規(guī)劃》。要高度重視信訪工作，把問(wèn)題解決在萌芽狀態(tài)，解決在基層。通過(guò)有針對(duì)性的思想政治工作，確保工作大局的穩(wěn)定。

今年還有半年多的時(shí)間，要全面完成今年各項(xiàng)任務(wù)，取決于我們戰(zhàn)勝困難的決心，取決于我們加快發(fā)展的信心，取決于我們勇于創(chuàng)新的舉措，取決于我們求真務(wù)實(shí)的行動(dòng)。讓我們?cè)谪瀼亍叭齻€(gè)代表”重要思想的實(shí)踐中，團(tuán)結(jié)一致，不畏時(shí)艱，奮發(fā)向上，以扎實(shí)的工作推動(dòng)全年各項(xiàng)任務(wù)的完成，為企業(yè)持續(xù)、健康、快速發(fā)展奠定堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

供電局工作總結(jié) 篇8

今年以來(lái)，我局工會(huì)以三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神和中國(guó)工會(huì)十四大精神，在電業(yè)局工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，在局黨委的關(guān)心和支持下，與時(shí)俱進(jìn)，銳意創(chuàng)新，認(rèn)真履行工會(huì)組織的基本職能，按照創(chuàng)建一強(qiáng)三優(yōu)現(xiàn)網(wǎng)代公司的總體要求，繼續(xù)狠抓三個(gè)維護(hù)，即維護(hù)職工的政治民主，經(jīng)濟(jì)生活和精神文化三個(gè)方面的合法權(quán)益，進(jìn)一步推進(jìn)三項(xiàng)工程，即以廠務(wù)公開為主要內(nèi)容的民主建設(shè)工程，以職業(yè)德建設(shè)為主要內(nèi)容的素質(zhì)工程和以醫(yī)保、休養(yǎng)為重點(diǎn)的保障工程，堅(jiān)持在改革、發(fā)展、參與、幫扶中維護(hù)好職工的合法權(quán)益，加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)，協(xié)助局黨委認(rèn)真開展好黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，為電力事業(yè)的改革與發(fā)展，發(fā)揮了工會(huì)的積極作用?，F(xiàn)將上半年工會(huì)如下：

一、不斷學(xué)習(xí)，加強(qiáng)工會(huì)自身建設(shè)。⒈認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹新《工會(huì)法》和中國(guó)工會(huì)十四大精神，堅(jiān)持依法治會(huì)，從思想上、組織上、工作上加強(qiáng)自身建設(shè)，轉(zhuǎn)變工作理念，樹立創(chuàng)新意識(shí)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，多辦實(shí)事好事，努力擴(kuò)大工會(huì)組織在職工中的影響力、感召力，用三個(gè)代表要求統(tǒng)攬工會(huì)工作。⒉按照模范職工之家的標(biāo)準(zhǔn)、條件開展工會(huì)工作，認(rèn)真做好合格模范職工之家驗(yàn)收的準(zhǔn)備工作。⒊及時(shí)做好新會(huì)員的發(fā)展工作、接轉(zhuǎn)工作，規(guī)范和加強(qiáng)工會(huì)會(huì)員的會(huì)籍管理。嚴(yán)格財(cái)務(wù)紀(jì)律，加強(qiáng)工會(huì)經(jīng)費(fèi)管理、使用。

二、積極推動(dòng)廠務(wù)公開活動(dòng)，堅(jiān)持職代會(huì)制度，促進(jìn)全局職工參與管理的積極性開展廠務(wù)公開，不是搞形式，走過(guò)場(chǎng)，我局工會(huì)積極配合黨、政班子通過(guò)職代會(huì)基本載體開展廠務(wù)公開工作，形成了黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨、政、工齊抓共管，職能部門各負(fù)其責(zé)，工會(huì)、職代會(huì)組織實(shí)施，廣大職工積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制。今年以來(lái)，我局工會(huì)繼續(xù)建立健全，制訂了《深化廠務(wù)公開工作的實(shí)施意見》，重新調(diào)整了廠務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組和監(jiān)督小組，活躍民主生活，克服機(jī)關(guān)的官僚主義作風(fēng)，維護(hù)職工合法權(quán)益，真正做到了集思廣益，在積極推動(dòng)廠務(wù)公開工作的開展同時(shí)，注意收集職工群眾的建議和意見，充分發(fā)揮溝通局領(lǐng)導(dǎo)和職工之間的橋梁作用。通過(guò)召開職代會(huì)，認(rèn)真審議行政，統(tǒng)一了廣大職工的思想，鼓舞了廣大職工的干勁，落實(shí)了全年的工作任務(wù)。就職工關(guān)心的多經(jīng)體制改革、企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理秩序、重點(diǎn)項(xiàng)目資金使用等情況進(jìn)行了廠務(wù)公開，廣泛接受職工的監(jiān)督。

三、加強(qiáng)道德建設(shè)，開展好職工素質(zhì)工程，塑造電力企業(yè)新形象⒈深化文明行業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)。在去年?duì)巹?chuàng)工作的基礎(chǔ)上，繼續(xù)深化文明行業(yè)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，加大文明職工、文明科室爭(zhēng)創(chuàng)評(píng)比工作的力度。以班組建設(shè)為載體，開展了建設(shè)學(xué)習(xí)型班組、文明型班組，爭(zhēng)創(chuàng)智能型班組、智能型職工活動(dòng)。上半年，我局三個(gè)窗口單位繼續(xù)保持縣市級(jí)文明窗口稱號(hào)，并繼續(xù)做好爭(zhēng)創(chuàng)地市級(jí)文明窗口單位的工作。⒉加強(qiáng)職工隊(duì)伍素質(zhì)建設(shè)。繼續(xù)深化一日三德三做活動(dòng)的開展，密切配合局黨政班子抓好職工的社會(huì)公德、職業(yè)道德和家庭美德建設(shè)，充分利用職工政治學(xué)習(xí)、宣傳櫥窗、內(nèi)部局域網(wǎng)等渠道，重點(diǎn)提高職工的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。在職工中大力弘揚(yáng)愛崗敬業(yè)、誠(chéng)信質(zhì)樸、求真創(chuàng)新的民族精神，引導(dǎo)和動(dòng)員廣大職工規(guī)范自身行為，在社會(huì)上樹立良好的電力職工形象。四、廣泛開展文體活動(dòng)，豐富職工的文化生活工會(huì)組織職工以群眾健身為宗旨，開展豐富多彩的文體活動(dòng)。今年以來(lái)我們組織職工開展了球類、棋類比賽；三八婦女節(jié)組織女職工開展了聯(lián)藝會(huì)和知識(shí)競(jìng)賽；配合局黨委組織了慶祝建黨八十四周年的系列活動(dòng)；并組織青年職工踴躍報(bào)名參加市委、市政府組織的安全知識(shí)競(jìng)賽并取得優(yōu)異成績(jī)。專門聘請(qǐng)老師指導(dǎo)排練文藝節(jié)目，參加上級(jí)組織的各種文藝比賽。通過(guò)開展豐富多彩的文體活動(dòng)，活躍了企業(yè)文化娛樂(lè)氛圍，滿足了職工的精神文化需求，增強(qiáng)了職工身心健康，提高了廣大職工做好工作的凝聚力。五、其他工作：⒈認(rèn)真做好困難職工的扶助工作和特困戶、特困生的扶貧工作。⒉時(shí)刻觀注職工身體健康，做好職工體檢和流行病的預(yù)防工作。⒊繼續(xù)抓好退休職工管理工作，組織好退休人員的歡送工作。⒋認(rèn)真細(xì)致地做好計(jì)劃生育工作。⒌為改善職工就餐條件，協(xié)助局班子做好綜合服務(wù)樓建設(shè)事宜?？傊?，在今年上半年的工作中，我局工會(huì)充分發(fā)揮了職工之家的作用，團(tuán)結(jié)和帶動(dòng)全局廣大職工以高度的主人翁責(zé)任感、開拓創(chuàng)新的大局意識(shí)，配合局黨政班子圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

供電局工作總結(jié) 篇9

一、營(yíng)銷指標(biāo)完成情況

1、供電量：供電量完成103580.47萬(wàn)kwh，售電量完成103239.12萬(wàn)kwh。 2、線損率：配網(wǎng)綜合線損完成9.53%，其中10千伏5.02%，0.4千伏7.89%。

3、售電均價(jià)：0.22元/千千瓦時(shí)。

4、電費(fèi)回收：當(dāng)年電費(fèi)回收率完成99.9%。

5、按照上級(jí)要求正確、準(zhǔn)確完成其他收費(fèi)工作。

二、狠抓安全工作，不斷提高人員安全思想意識(shí)

1、 認(rèn)真開展安全活動(dòng)，加強(qiáng)職工安全思想教育。為了提高班組成員對(duì)安全生產(chǎn)重要性的認(rèn)識(shí)，一年來(lái)我們班組一直堅(jiān)持每周一次的安全活動(dòng)，從未間斷過(guò)。每次安全活動(dòng)不僅僅是及時(shí)學(xué)習(xí)安全事故通報(bào)，更重要的是分析事故發(fā)生的原因，從中吸取教訓(xùn)。使每位班組成員清楚的認(rèn)識(shí)到事故的危害性，清楚的認(rèn)識(shí)到安全工作不容忽視。從思想上牢固的樹立“安全第一”方針。

2、按時(shí)開展安全培訓(xùn)，不斷提高職工安全思想意識(shí)為了加強(qiáng)工作人員安全方面的知識(shí)，我們按照年度培訓(xùn)計(jì)劃，適時(shí)對(duì)班組成員進(jìn)行安全培訓(xùn)，在春季大檢查前進(jìn)行《電業(yè)安全工作規(guī)程》考試，十月底進(jìn)行了新《電業(yè)安全工作規(guī)程》學(xué)習(xí)并經(jīng)考試合格。同時(shí)在日常工作中，及時(shí)對(duì)工作人員進(jìn)行安全教育，使工作人員不斷提高安全自我保護(hù)意識(shí)。

3、嚴(yán)格規(guī)章制度，杜絕習(xí)慣性違章

為了保證安全生產(chǎn)，我們要求每位工作人員必須嚴(yán)格規(guī)章制度和規(guī)程規(guī)定執(zhí)行，堅(jiān)持杜絕習(xí)慣性違章作業(yè)，對(duì)工作不認(rèn)真者，嚴(yán)格按照經(jīng)濟(jì)考核的規(guī)定進(jìn)行處罰。加強(qiáng)對(duì)車輛的管理，補(bǔ)充完善了車輛管理規(guī)定，嚴(yán)格了出車紀(jì)律，杜絕了交通事故的發(fā)生。

4、加強(qiáng)客戶的安全用電管理，確保電網(wǎng)安全運(yùn)行 以加強(qiáng)客戶安全用電管理是一項(xiàng)非常重要的工作。為此，我們依據(jù)相關(guān)安全管理規(guī)定，定期對(duì)這些用戶進(jìn)行檢查及時(shí)有效的處理缺陷，做到客戶的安全管理可控、在控。協(xié)助和督促10kv客戶建立健全內(nèi)部安全管理制度及資料，使客戶的安全管理工作有章可循、有據(jù)可依。通過(guò)大量的工作，使客戶的安全用電水平有了較大的提高。

三、采取有效措施，大力降低線損

1、提高抄表的及時(shí)和準(zhǔn)確率實(shí)現(xiàn)線損核算精準(zhǔn)，更換遠(yuǎn)程集抄式電能表11112598塊。

2、清理高低壓線路樹障1萬(wàn)余棵合計(jì)181923.6公里。

3、合理配置變壓器，調(diào)整變臺(tái)變壓器容量與實(shí)際負(fù)荷相匹配，年內(nèi)完成1781個(gè)臺(tái)區(qū)。

4、按時(shí)按要求完成營(yíng)業(yè)普查工作，為理論減損提供依據(jù)。

5、加大用電電檢查力度，更換不合格表計(jì)268725塊。

四、重抓電費(fèi)回收，不斷提高電費(fèi)回收率電力行業(yè)的特殊性是先用電后交款的經(jīng)營(yíng)方式，我局電子表數(shù)量很大，也是這種情況。使收費(fèi)上處于被動(dòng)的局面，我們班組正確對(duì)待，千方百計(jì)確保電費(fèi)及時(shí)足額回收?，F(xiàn)將一年的電費(fèi)回收工作總結(jié)如下：

1、依據(jù)《電力法》和《電力供應(yīng)與使用條例》催費(fèi)。不能按時(shí)繳納電費(fèi)，自逾期之日‘按規(guī)定’采取停電措施。累計(jì)發(fā)送欠費(fèi)通知單4千多份，累計(jì)停電次數(shù)48963012360余次。 2、加大對(duì)違約責(zé)任的宣傳，使用戶主動(dòng)繳費(fèi)。在日常的收費(fèi)和催費(fèi)中，我們采取加大《電力法》、《電力供應(yīng)與使用條理》和電力行政法規(guī)中有關(guān)電費(fèi)交納責(zé)任條款的宣傳，特別是宣傳拖欠電費(fèi)依法承擔(dān)的違約責(zé)任，讓用戶了解按時(shí)繳納電費(fèi)是一種義務(wù)，不按時(shí)繳納電費(fèi)要承擔(dān)違約金。通過(guò)我們的宣傳，大部分用戶轉(zhuǎn)變了觀念，變被動(dòng)為主動(dòng)。在我們規(guī)定期限內(nèi)繳費(fèi)的用戶越來(lái)越多。

五、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量

在日常工作中始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為用戶辦實(shí)事的精神，開展了一系列措施。加強(qiáng)服務(wù)理念教育，有計(jì)劃定期對(duì)班組成員進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，用語(yǔ)文明等方面的培訓(xùn)，并經(jīng)常開展以搞好優(yōu)質(zhì)為主題的討論活動(dòng)，通過(guò)全班的努力全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件。設(shè)身處地為用戶著想，為用戶辦事實(shí)。經(jīng)過(guò)全體的共同努力，服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。

六、存在的主要問(wèn)題

1、配網(wǎng)線損率仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

2、居民用戶當(dāng)月欠費(fèi)不能按時(shí)繳納，這部分用戶欠費(fèi)戶數(shù)多，電費(fèi)回收慢。

3、電費(fèi)回收率雖然有了很大的提高，但仍然存在催費(fèi)不到位。4、水田灌溉期間線損、供電質(zhì)量存在隱患和瑕疵。

5、商業(yè)用戶的用電管理工作還需加強(qiáng)。

6、班組管理工作還存在一定的不足。

七、下年度工作重點(diǎn)

1、加強(qiáng)配網(wǎng)線損管理，分析線損不穩(wěn)定的因素，針對(duì)這些因素制定有效措施；

2、加強(qiáng)臺(tái)區(qū)線損的管理，核對(duì)臺(tái)區(qū)用戶檔案，補(bǔ)充、完善臺(tái)區(qū)線損考核辦法，有效降低線損。

3、針對(duì)今年電費(fèi)回收中出現(xiàn)的問(wèn)題，修改、完善電費(fèi)回收考核制度，并采取有效措施，不斷提高電費(fèi)回率；

4、加強(qiáng)大、中客戶的用電管理工作，以切實(shí)保證供用雙方的合法利益；加大用電檢查工作力度，堵絕跑冒、滴、漏現(xiàn)象，堅(jiān)決制止違章用電及竊電行為，維護(hù)正常的供用電秩序；

5、開展低壓、商業(yè)用戶的專項(xiàng)營(yíng)業(yè)普查；

6、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高全體人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。

供電局工作總結(jié) 篇10

從九月十五日至十一月十五日，長(zhǎng)春供電公司工會(huì)響應(yīng)網(wǎng)、省公司關(guān)于XX年是“十一五”發(fā)展規(guī)劃的起始年，也是教育年的號(hào)召，在全公司女職工范圍內(nèi)開展了以“提升素質(zhì)，奉獻(xiàn)企業(yè)”為主題的女職工讀書活動(dòng)。截止目前，可以說(shuō)取得了預(yù)想的效果，達(dá)到了預(yù)期的目地。

為了將女職工讀書活動(dòng)開展得深入實(shí)際，有聲有色，公司工會(huì)轉(zhuǎn)發(fā)了網(wǎng)、省公司文件，并結(jié)合長(zhǎng)春供電公司的實(shí)際下發(fā)了自己的文件，讀書活動(dòng)期間，各基層單位高度重視，堅(jiān)持貼近實(shí)際、貼近生活、貼近職工，舉辦了一系列豐富多彩、生動(dòng)活潑的讀書活動(dòng)。各基層單位為本單位、本部門的女職工讀書、學(xué)習(xí)提供了良好的陣地、舒適的環(huán)境，同時(shí)給予經(jīng)濟(jì)上的支持，包括裝修讀書環(huán)境、購(gòu)買圖書資料等等，組織引導(dǎo)廣大女職工開展素質(zhì)培訓(xùn)，促進(jìn)職工讀書陣地建設(shè)。特別是一些基層單位通過(guò)舉辦文化講座系列活動(dòng)，大力推動(dòng)了新知識(shí)、新文化的傳播，還包括舉辦普及性知識(shí)講座，提高了廣大女職工的思想文化素質(zhì)。此外，我公司還緊密結(jié)合開展社會(huì)主義榮辱觀教育，不斷豐富和提升女職工讀書活動(dòng)的思想道德內(nèi)涵。

供電局工作總結(jié) 篇11

200*年，我局繼電保護(hù)專業(yè)在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心和支持下，通過(guò)繼電保護(hù)人員的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，圓滿地完成了全年的各項(xiàng)工作任務(wù)，為我局的安全生產(chǎn)作出了貢獻(xiàn)。為了總結(jié)上一年的經(jīng)驗(yàn)，在新的一年里作出更大的貢獻(xiàn)，現(xiàn)我將繼電保護(hù)專業(yè)一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

200*年，灌南縣電網(wǎng)全部繼電保護(hù)共動(dòng)作13次，正確動(dòng)作13次，正確動(dòng)作率為100；110KV及以下系統(tǒng)重合閘共動(dòng)作13次，正確動(dòng)作13次，正確動(dòng)作率為100。

1、保護(hù)定校完成主變保護(hù)15套，110KV線路保護(hù)1套，35KV線路保護(hù)10套，10KV線路保護(hù)50套，10KV電容器保護(hù)10套，備自投保護(hù)5套。

2、完成修訂工作。

3、完成修編工作。

4、完成新的系統(tǒng)阻抗圖整定計(jì)算工作。

5、更換35KV開關(guān)電流互感器6臺(tái)，更換35KV主變?nèi)_(tái)。

6、完成十一個(gè)變電所充電裝置及蓄電池的維護(hù)工作。

7、完成110KV三口變35KV開關(guān)柜設(shè)備安裝及裝置調(diào)試工作。

8、完成35KV興莊變10KV開關(guān)柜設(shè)備安裝及裝置調(diào)試工作。

9、完成110KV用戶變―興鑫變二次設(shè)備安裝、定值整定及裝置調(diào)試工作。

10、完成35KV用戶變―正方變二次設(shè)備設(shè)備安裝、定值整定及裝置調(diào)試工作。

1、我們堅(jiān)持做好星期一的安全例會(huì)，要求從安全意識(shí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)安全文件及事故通報(bào)等，總結(jié)以往工作經(jīng)驗(yàn)，吸取兄弟單位的事故經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并展開充分的討論，保證安全例會(huì)的質(zhì)量，不斷提高自我安全意識(shí)。

2、工作中，嚴(yán)格遵守〈〈現(xiàn)場(chǎng)工作保安規(guī)定〉〉、執(zhí)行具有我局特色的工作現(xiàn)場(chǎng)危險(xiǎn)點(diǎn)控制措施和繼電保護(hù)安全措施票，積極履行勞動(dòng)互保合同。

3、認(rèn)真做好春季安全大檢查、迎峰渡夏安全大檢查和秋季安全大檢查工作，我們針對(duì)我局電力系統(tǒng)保護(hù)及自動(dòng)裝置的具體情況，結(jié)合安全性評(píng)價(jià)工作，對(duì)照《供電企業(yè)安全性評(píng)價(jià)》條款，逐一排查，針對(duì)所暴露出的缺陷，精心安排好和組織好設(shè)備的消缺工作或提出可行的解決方法，對(duì)全局各變電所的保護(hù)裝置進(jìn)行了認(rèn)真的排查、整改，對(duì)任何微小的故障和缺陷都認(rèn)真對(duì)待。

4、開展了每年一次的繼電保護(hù)保安規(guī)定考試，使繼電保護(hù)工作人員對(duì)規(guī)程有了更深的了解。

通過(guò)全體人員的范文搜網(wǎng)-互聯(lián)網(wǎng)最大文秘資源網(wǎng)努力，完成了全年基建及正常的保護(hù)校驗(yàn)工作，未發(fā)生誤碰、誤接線、誤整定事故，繼電保護(hù)專業(yè)全年未發(fā)生人身及設(shè)備責(zé)任事故，實(shí)現(xiàn)了安全無(wú)事故的目標(biāo)，為我局的安全生產(chǎn)奠定了基礎(chǔ)，保證電力系統(tǒng)的繼電保護(hù)設(shè)備的完好運(yùn)行。

1、在定期校驗(yàn)工作中執(zhí)行“應(yīng)修必修，修必修好”的'原則，嚴(yán)格按照繼電保護(hù)檢驗(yàn)條例及有關(guān)補(bǔ)充規(guī)定執(zhí)行及時(shí)處理設(shè)備二次缺陷，堅(jiān)持缺陷處理原則，對(duì)設(shè)備進(jìn)行全方位的管理，確保所管轄的設(shè)備安全健康的運(yùn)行。新購(gòu)了微機(jī)保護(hù)校驗(yàn)儀，解決了儀器老化、精度問(wèn)題，提高對(duì)繼電保護(hù)裝置的校驗(yàn)質(zhì)量。

2、繼續(xù)做好繼電保護(hù)的反措工作。

反措是保護(hù)繼電保護(hù)裝置健康運(yùn)行的重要環(huán)節(jié)。因此，我局繼電保護(hù)專業(yè)人員根據(jù)《繼電保護(hù)反措要點(diǎn)》及《防止電力生產(chǎn)重大事故的二十五項(xiàng)重點(diǎn)要求》中有關(guān)繼電保護(hù)及安全自動(dòng)裝置的反事故技術(shù)措施的有關(guān)要求，對(duì)于檢查各變電所保護(hù)熔絲及空氣開關(guān)上下級(jí)配合情況進(jìn)行了檢查，對(duì)使用微機(jī)保護(hù)的變電所的接地電阻應(yīng)不小于0.5歐姆進(jìn)行了檢查。

3、加強(qiáng)了直流系統(tǒng)的管理。

檢修人員和運(yùn)行人員都嚴(yán)格按照直流電源運(yùn)行維護(hù)規(guī)定。蓄電池新安裝時(shí)，認(rèn)真做好初放電試驗(yàn)，對(duì)蓄電池的容量進(jìn)行核對(duì)。健全直流系統(tǒng)的巡視制度，運(yùn)行人員對(duì)直流系統(tǒng)的測(cè)量記錄記錄到蓄電池測(cè)量記錄中?，F(xiàn)已完成十一個(gè)變電所直流裝置的新安裝檢驗(yàn)及定期維護(hù)工作。

1、計(jì)算中，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)程及上級(jí)有關(guān)要求，一絲不茍，仔細(xì)計(jì)算，并根據(jù)運(yùn)方要求調(diào)整定值及保護(hù)的正確投退，保證繼電保護(hù)的可靠性、選擇性、速動(dòng)性、靈敏性，嚴(yán)防誤整定事故的發(fā)生。

使用圖形化保護(hù)整定軟件進(jìn)行相關(guān)計(jì)算，充分利用定值仿真校驗(yàn)功能，對(duì)所配的保護(hù)定值進(jìn)行驗(yàn)證。利用管理功能，對(duì)

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供電年度工作總結(jié)

怎么才能寫出一篇范文呢？文檔寫作是我們?cè)趯W(xué)習(xí)和工作中不可或缺的技能之一，我們會(huì)用各種優(yōu)秀的范文作為參考。范文提醒我們?cè)谧稣w構(gòu)思時(shí)需要考慮未來(lái)的可持續(xù)發(fā)展，經(jīng)過(guò)幼兒教師教育網(wǎng)小編持續(xù)的努力和磨練我們最終完成了最新的“供電年度工作總結(jié)”，如果這篇內(nèi)容對(duì)你有所啟示請(qǐng)收藏起來(lái)以備不時(shí)之需！

供電年度工作總結(jié)(篇1)

光陰如水，時(shí)間如梭！一年又一年，已是來(lái)供電公司第2個(gè)年頭了，從實(shí)習(xí)崗位到過(guò)渡崗位，我每天都在成長(zhǎng)，每天都在接受新的事物，我不斷努力學(xué)習(xí)著，轉(zhuǎn)眼間過(guò)渡崗位已盡結(jié)尾，我再一次踏上新的征程，以一名全新的身份進(jìn)入職場(chǎng)中，即將成為正式的國(guó)網(wǎng)一份子我驕傲我自豪。一年的學(xué)習(xí)生活中有苦也有甜，酸甜苦辣讓我感受到了成長(zhǎng)的煩惱，壓力責(zé)任接踵而至，我是如何去選擇又是如何去面對(duì)的，過(guò)渡崗位讓我對(duì)以后的路有了新的詮釋！

去年的今天我從一名懵懂的實(shí)習(xí)生變成了有崗位的正式職工，學(xué)習(xí)階段我們稱之為過(guò)渡崗位，我人生中第一個(gè)崗位被安排到了檢修工區(qū)變電檢修班，跟著老師傅們工作學(xué)習(xí)。這一年的過(guò)渡崗位我參與了兩座變電站的改造工程，一座110kV室內(nèi)變電站一次設(shè)備安裝，以及一些箱變的實(shí)驗(yàn)工作。工作中我在成長(zhǎng)在學(xué)習(xí)在不斷的歷練。通過(guò)不斷的.工作學(xué)習(xí)我在一點(diǎn)點(diǎn)發(fā)現(xiàn)我自己的不足。過(guò)渡崗位期間不僅是我積累工作經(jīng)驗(yàn)的重要階段，也是我努力學(xué)習(xí)的寶貴時(shí)間。在工作過(guò)程中，我深深感到加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)、提高自身素質(zhì)的緊迫性。班組內(nèi)的師傅他們豐富的工作經(jīng)驗(yàn)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一筆寶貴的財(cái)富，工作中我始終保持謙虛謹(jǐn)慎、虛心求教的態(tài)度，主動(dòng)向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們?nèi)蝿谌卧?、求真?wù)實(shí)的工作作風(fēng)和處理問(wèn)題的方法，堅(jiān)決克服淺藏輒止、一知半解的傾向。

總之，過(guò)去的一年，是不斷學(xué)習(xí)、不斷充實(shí)的一年，是積極探索、逐步成長(zhǎng)的一年。在此，我要特別感謝領(lǐng)導(dǎo)，師傅和同事們對(duì)我的指引和幫助。在今后的工作中，我將努力找準(zhǔn)自己的定位，盡自己所能為公司做出貢獻(xiàn)。

供電年度工作總結(jié)(篇2)

縣供電公司關(guān)于2021年度工作總結(jié)及2022年度工作謀劃范文

近年來(lái)，在縣委、縣政府和市供電公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，x供電公司立足x縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展大局，在電網(wǎng)發(fā)展、供電服務(wù)、隊(duì)伍穩(wěn)定等方面均呈現(xiàn)出良好的發(fā)展勢(shì)頭。

一、主要工作情況

（一）推動(dòng)電網(wǎng)安全發(fā)展

扎實(shí)做好電網(wǎng)規(guī)劃。圍繞x縣“十四五”規(guī)劃和xxxx年遠(yuǎn)景目標(biāo)建議，堅(jiān)持“城鄉(xiāng)統(tǒng)籌、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一、強(qiáng)簡(jiǎn)有序、一二次協(xié)調(diào)、新建為主”的規(guī)劃思路，修編完成“十四五”主配網(wǎng)、電力設(shè)施布局、“濮清一體化”“一區(qū)兩園”電網(wǎng)配套等規(guī)劃成果體系，到“十四五”末，x電網(wǎng)供電可靠率達(dá)到xx.xx%、戶均停電時(shí)間不大于xx小時(shí)、綜合電壓合格率達(dá)到xx.xx%、中壓配電網(wǎng)標(biāo)準(zhǔn)化接線比例達(dá)到xxx%，全面構(gòu)建安全可靠、經(jīng)濟(jì)高效、技術(shù)先進(jìn)、環(huán)境友好、與小康社會(huì)相適應(yīng)的現(xiàn)代配電網(wǎng)。全力推進(jìn)重點(diǎn)工程建設(shè)。積極開展屬地協(xié)調(diào)工作，順利開工建設(shè)xxx千伏夏村（高堡）輸變電工程，完成xxx千伏王莊站輸變電工程前期工作。持續(xù)完善骨干網(wǎng)架，快速完成度夏工程xx項(xiàng)，確保了迎峰度夏期間電網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。做好配電網(wǎng)工程建設(shè)，爭(zhēng)取資金xxxx.xx萬(wàn)元，新建改造xx千伏線路xxx.xx千米、xxx伏線路x.xx千米、下戶線x.x千米、綜合臺(tái)區(qū)x個(gè)，容量x兆伏安。高質(zhì)量完成高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田高壓配套工程，新建改造機(jī)井臺(tái)區(qū)xx個(gè)，容量x.x兆伏安。堅(jiān)決保障安全生產(chǎn)。深入學(xué)習(xí)國(guó)家《新安全生產(chǎn)法》《刑法修正案（十一）》，落實(shí)《全國(guó)安全生產(chǎn)專項(xiàng)整治三年行動(dòng)計(jì)劃》，加強(qiáng)全員、全過(guò)程、全方位安全生產(chǎn)管理，確?，F(xiàn)場(chǎng)安全作業(yè)。加強(qiáng)電網(wǎng)運(yùn)行控制與管理，確保全縣大電網(wǎng)安全運(yùn)行。扎實(shí)開展春秋季安全大檢查工作，對(duì)全縣電網(wǎng)作業(yè)檢修現(xiàn)場(chǎng)開展安全檢查，建立專項(xiàng)臺(tái)賬，加強(qiáng)閉環(huán)管控，推動(dòng)重大安全隱患及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改，守住安全底線，截至xx月x日xx時(shí)，公司實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)xxxxx天。

（二）積極踐行社會(huì)責(zé)任

服務(wù)全縣鄉(xiāng)村振興。嚴(yán)格落實(shí)“四個(gè)不摘”要求，繼續(xù)做好定點(diǎn)幫扶，保持幫扶政策、幫扶人員總體穩(wěn)定。認(rèn)真落實(shí)低保五保戶電費(fèi)減免政策，x-xx月份，減免電費(fèi)xx.xx萬(wàn)元，惠及低保五保xx萬(wàn)余戶。服務(wù)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)，強(qiáng)化農(nóng)業(yè)灌溉保障，做好存量農(nóng)排臺(tái)區(qū)高壓資產(chǎn)接收，保證高標(biāo)準(zhǔn)農(nóng)田穩(wěn)產(chǎn)高產(chǎn)。優(yōu)化電力營(yíng)商環(huán)境。堅(jiān)決貫徹“獲得電力”服務(wù)水平工作部署，持續(xù)落實(shí)“零上門、零審批、零投資”服務(wù)xx項(xiàng)舉措。持續(xù)降低客戶辦電成本，對(duì)低壓居民及小微企業(yè)報(bào)裝延伸投資到客戶資產(chǎn)分界點(diǎn)，x-xx月份累計(jì)建設(shè)高壓業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目xx個(gè)，線路路徑長(zhǎng)度x千米，投資xxx萬(wàn)元，建設(shè)低壓業(yè)擴(kuò)項(xiàng)目xxxx個(gè)項(xiàng)目，投資xxx萬(wàn)元。堅(jiān)持服務(wù)政府工作大局。在百年一遇的強(qiáng)降雨突發(fā)事件中，組建電網(wǎng)搶修隊(duì)伍x個(gè)，人員xxx余名，啟動(dòng)全天候應(yīng)急搶修機(jī)制，完全滿足故障現(xiàn)場(chǎng)先復(fù)電、后搶修要求。增設(shè)專職巡視隊(duì)伍，對(duì)衛(wèi)河流經(jīng)區(qū)域的供電線路進(jìn)行定時(shí)巡視。聚焦政府、醫(yī)院等重要客戶及配有地下配電室的小區(qū)，開展現(xiàn)場(chǎng)安全隱患排查，對(duì)沙袋堆放及管理提供指導(dǎo)，避免發(fā)生雨水倒灌。

（三）黨史教育走心走實(shí)

黨委帶頭學(xué)，制定黨史學(xué)習(xí)教育實(shí)施方案，健全“日學(xué)習(xí)、周提問(wèn)、月總結(jié)”機(jī)制，邀請(qǐng)市委黨校教授授課，班子成員帶頭逐字逐句領(lǐng)讀《共產(chǎn)黨宣言》，深刻感悟馬克思主義真理力量。支部重點(diǎn)學(xué)，以開展“學(xué)黨史、強(qiáng)黨性、擔(dān)使命”主題黨日活動(dòng)為契機(jī)，以“三會(huì)一課”為抓手，集中學(xué)習(xí)《論中國(guó)共產(chǎn)黨歷史》等資料。開展“學(xué)黨史 祭英烈 慰忠魂”、“紅色基因 電力傳承”等實(shí)踐活動(dòng)，重溫入黨誓詞，牢記初心使命。黨員覆蓋學(xué)，以公司門戶網(wǎng)站、微信公眾號(hào)等為信息載體，開設(shè)黨史教育專欄，推送黨史日歷、黨史知識(shí)，引導(dǎo)廣大黨員干部感受建黨百年的光輝歷程，激發(fā)全員學(xué)習(xí)熱情。實(shí)事盡心辦，將汲取的精神力量轉(zhuǎn)化為解決群眾急難愁盼的內(nèi)生動(dòng)力。發(fā)揮黨員先鋒模范作用，開展“黨建+春灌”“黨建+連心橋”項(xiàng)目，亮旗踐諾，堅(jiān)持“人在‘格’上走、事在‘格’上辦”，新設(shè)農(nóng)排灌溉臺(tái)區(qū)布點(diǎn)，排查整改灌溉臺(tái)區(qū)設(shè)備，深入田間地頭，摸排群眾用電難題，第一時(shí)間辦理，優(yōu)質(zhì)高效完成xx萬(wàn)畝農(nóng)田灌溉保電任務(wù)。組織開展供電服務(wù)走訪、排查漏保安裝、更換配電箱，組織幫扶村xx村農(nóng)戶參加省農(nóng)技專家農(nóng)業(yè)技術(shù)培訓(xùn)，以實(shí)際行動(dòng)提升群眾獲得感、實(shí)在感。

二、亟需解決的問(wèn)題

一是電力線路運(yùn)行維護(hù)環(huán)境有待進(jìn)一步改善。隨著經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展，各鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）電力線路通道內(nèi)違章建筑現(xiàn)象迅猛增多，協(xié)調(diào)處理難度增大，架空線路和電纜線路外破故障頻發(fā)，造成難以全面控制局面，不僅危及供電安全，更威脅人民生命、財(cái)產(chǎn)安全。目前電力線路通道內(nèi)違章建筑達(dá)xxx戶，xx千伏及以上線路通道內(nèi)違建問(wèn)題較為棘手突出，共排查出xxx千伏線路通道內(nèi)違章建房x起，xx千伏線路通道內(nèi)違章建房x起，且電力線路通道下違章建房逐年呈增長(zhǎng)趨勢(shì)。針對(duì)違章建筑問(wèn)題，供電公司多次下達(dá)隱患通知單，但效果甚微。二是電力線路通道內(nèi)樹障清理工作難度大。在線路保護(hù)區(qū)內(nèi)每年大量新植高桿樹木，且城區(qū)綠化樹木多年未進(jìn)行修剪，據(jù)排查目前電力通道內(nèi)樹障隱患xxx處共計(jì)xxxxx棵（綠化樹木xxxx余棵），xxxx年x-xx月因樹障引起停電xx條次，累計(jì)停電時(shí)長(zhǎng)xx.x小時(shí)，線下樹木造成故障停電已成為停電主要原因之一，嚴(yán)重影響電力線路運(yùn)行安全。三是縣城中心區(qū)域用電安全防患亟需整治。當(dāng)前城區(qū)“九小”場(chǎng)所和沿街門店較為集中，因建設(shè)之初未規(guī)劃配變、表箱位置，隨著負(fù)荷持續(xù)增長(zhǎng)，低壓線路長(zhǎng)期過(guò)載運(yùn)行，導(dǎo)致線路嚴(yán)重老化，存在較大安全隱患。四是用戶側(cè)安全隱患治理責(zé)任有待進(jìn)一步明確。自x月份開展客戶側(cè)安全隱患“再排查、再告知、再治理”行動(dòng)以來(lái)，用戶側(cè)違規(guī)用電、私自增容（超負(fù)荷用電）、交叉供電、飛線充電、入戶線老化破損等用電安全和火災(zāi)隱患依然存在，農(nóng)村地區(qū)共用零線、私拉亂接、未按要求配備漏保等問(wèn)題較為突出，居民安全用電意識(shí)仍需強(qiáng)化。

三、工作謀劃

（一）服務(wù)全市重點(diǎn)項(xiàng)目建設(shè)

一是主動(dòng)銜接政府工作安排。建立服務(wù)縣重點(diǎn)項(xiàng)目聯(lián)合工作機(jī)制，暢通公司與政府、重點(diǎn)項(xiàng)目負(fù)責(zé)人溝通互動(dòng)渠道。加快公司各電壓等級(jí)電網(wǎng)新建改造、業(yè)擴(kuò)配套工程建設(shè)進(jìn)度，快速滿足重點(diǎn)項(xiàng)目涉電需求。二是全面提升服務(wù)我市重點(diǎn)項(xiàng)目能力水平。為重點(diǎn)項(xiàng)目用戶用電報(bào)裝提供“三零”“三省”服務(wù)，xx項(xiàng)辦電業(yè)務(wù)具備線上“一次都不跑”條件，xx千伏及以上項(xiàng)目不含配套工程辦電時(shí)長(zhǎng)不超過(guò)xx個(gè)工作日（重要用戶不超過(guò)xx個(gè)工作日）。做好項(xiàng)目投運(yùn)后綜合用能服務(wù)，協(xié)助用戶降低用能成本，提升客戶“獲得電力”感知度。

（二）提升電網(wǎng)供電可靠性

一是計(jì)劃開工建設(shè)xxx千伏王莊（陽(yáng)邵）輸變電工程及xxx千伏丁家（城區(qū)）輸變電工程，提升陽(yáng)邵周邊區(qū)域電網(wǎng)供電能力，徹底解決x縣城區(qū)及產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)北部電網(wǎng)供電問(wèn)題。二是持續(xù)推進(jìn)網(wǎng)架類工程建設(shè)。按區(qū)域開展網(wǎng)架結(jié)構(gòu)優(yōu)化，計(jì)劃爭(zhēng)取投資xxxx.xx萬(wàn)元，實(shí)施變電站配出項(xiàng)目x項(xiàng)，不斷提升網(wǎng)架供電能力。三是加速配網(wǎng)建設(shè)升級(jí)，計(jì)劃爭(zhēng)取投資xxxx.x萬(wàn)元，實(shí)施城區(qū)及產(chǎn)業(yè)集聚區(qū)項(xiàng)目xx項(xiàng)；計(jì)劃爭(zhēng)取投資xxxx.xx萬(wàn)元，實(shí)施線路改造項(xiàng)目xx項(xiàng)、臺(tái)區(qū)項(xiàng)目xx項(xiàng)，惠及陽(yáng)邵、鞏營(yíng)、仙莊、六塔、瓦屋頭x個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)，xx個(gè)行政村。

（三）全面強(qiáng)化黨建引領(lǐng)

一是以習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想為指導(dǎo)，全面落實(shí)縣委縣政府和省、市公司黨委工作部署，始終把堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)、加強(qiáng)黨的建設(shè)作為公司的“根”和“魂”。二是圍繞公司發(fā)展重點(diǎn)，找準(zhǔn)黨建工作與安全生產(chǎn)、營(yíng)銷服務(wù)、經(jīng)營(yíng)管理等重點(diǎn)工作的結(jié)合點(diǎn)，以黨建高質(zhì)量發(fā)展推動(dòng)公司高質(zhì)量發(fā)展。三是加強(qiáng)黨的思想、組織、作風(fēng)、制度和反腐倡廉建設(shè)，抓好黨員干部員工專題教育，做好思想教育引導(dǎo)，提升干部員工隊(duì)伍凝聚力。

下一步，國(guó)網(wǎng)x縣供電公司將緊跟縣委、縣政府工作部署，立足新發(fā)展階段、落實(shí)新發(fā)展理念、構(gòu)建新發(fā)展格局，加壓推進(jìn)電網(wǎng)工程建設(shè)，全力做好供電服務(wù)保障，為建設(shè)“創(chuàng)新x”“生態(tài)x”“孝道x”“富裕x”作出新的更大貢獻(xiàn)！

供電年度工作總結(jié)(篇3)

今年以來(lái)，在公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的大力支持和幫助下，本人加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)，嚴(yán)格履行工作責(zé)任。使自己的政治、思想水平都有了很大提高，對(duì)工作內(nèi)容和性質(zhì)也有了更深的熟悉和理解。為今后能更好的開展工作提供了基礎(chǔ)，現(xiàn)將我今年以來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)、生活等情況作個(gè)總結(jié)。

思想方面：

今年我繼續(xù)以高度的熱忱和良好的心態(tài)投入到工作中，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，努力把平淡無(wú)奇的工作做得出色。在工作中我進(jìn)一步領(lǐng)悟到，各個(gè)崗位都有發(fā)展才能、增長(zhǎng)知識(shí)的機(jī)會(huì)。如果我們能以充分的熱情去做最平凡的工作，也能成為最精巧的工人；如果以冷淡的態(tài)度去做最高尚的工作，也不過(guò)是個(gè)平庸的工匠。思想境界的領(lǐng)悟和提高使我明白，不論做任何事，務(wù)須竭盡全力，這種精神的有無(wú)可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他也就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)、努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的崗位上都能豐富他人生的經(jīng)歷。擁有積極的心態(tài)，就會(huì)擁有一生的成功。

工作方面：

在工作中，我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干，充分發(fā)揮不怕苦、不怕累的工作精神自覺(jué)認(rèn)真學(xué)習(xí)本公司、本部門、本崗位的各項(xiàng)制度、規(guī)則，嚴(yán)格按照公司里制定的工作制度開展工作。

1、完成本職工作、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、提高自身水平今年以來(lái)，根據(jù)上級(jí)以及公司要求，我不斷加強(qiáng)思想政治以及業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，擴(kuò)大知識(shí)面，積極加深對(duì)城市供水和供水安全等相關(guān)方面知識(shí)的了解掌握。每次遇到困難時(shí)，我就虛心向領(lǐng)導(dǎo)和同事們請(qǐng)教，事后自己又歸納總結(jié)，不斷的改進(jìn)自己的方式方法，從理論基礎(chǔ)上去探索和實(shí)施，在實(shí)踐過(guò)程中又不斷的進(jìn)行總結(jié)和思考，為自己的理論知識(shí)補(bǔ)充鮮活的營(yíng)養(yǎng)。通過(guò)一年來(lái)的踏實(shí)工作，認(rèn)真完成了領(lǐng)導(dǎo)指派的任務(wù)，并使自己的思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)都取得了極大的提升。

2、以服務(wù)為中心、理論結(jié)合實(shí)踐、在實(shí)踐中成長(zhǎng)，作為公司抄表營(yíng)銷員，我以扎實(shí)做好本職工作、積極服務(wù)客戶為己任。自我擔(dān)任抄表員以來(lái)，每一塊水表都是抄錄來(lái)的真實(shí)數(shù)據(jù)，確保了所負(fù)責(zé)片區(qū)的水價(jià)實(shí)實(shí)在在到了位，在最短的時(shí)間內(nèi)給客戶最滿意的答復(fù)。

今后努力的方向：正所謂是“金無(wú)足赤，人無(wú)完人”。

在今后的工作中，我將朝著以下兩個(gè)方向努力：

1、學(xué)無(wú)止鏡，時(shí)代的發(fā)展瞬息萬(wàn)變，各種學(xué)科知識(shí)日新月異。我將堅(jiān)持不懈地努力學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)、計(jì)算機(jī)應(yīng)用、客戶服務(wù)、城市供水及供水安全方面的各種理論知識(shí)，并用于工作實(shí)踐，以更好的適應(yīng)工作發(fā)展的需要。在開展工作之前做好個(gè)人工作計(jì)劃，有主次的先后及時(shí)的完成各項(xiàng)工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，保證工作效率的提高。

2、實(shí)踐是不斷取得進(jìn)步的基礎(chǔ)。我要通過(guò)實(shí)踐不斷的鍛煉自己的工作能力，提高自己解決實(shí)際問(wèn)題的能力，積極、熱情的對(duì)待每一件工作。把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容，夯實(shí)理論基礎(chǔ)，不斷汲取新的知識(shí)，更新理念，提高自己的政治水平，以適應(yīng)社會(huì)發(fā)展和社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求?！包c(diǎn)點(diǎn)滴滴，造就不凡”，在以后的工作中，我要不斷積累經(jīng)驗(yàn)，與各位同事一起共同努力，勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能，為城市供水事業(yè)作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

延伸閱讀

時(shí)間過(guò)得太快，舊的一年即將走完，很多單位都會(huì)安排供電所的年終述職，我們需要及早準(zhǔn)備，優(yōu)秀人士對(duì)于年度的工作總結(jié)都非常重視。您是否正在考慮怎么樣才能寫好供電所的年度工作總結(jié)呢？下面是工作總結(jié)之家小編精心為您整理的“供電所員工的年度工作總結(jié)”，歡迎閱讀，希望您能夠喜歡并分享！

時(shí)光荏苒，歲月如梭，轉(zhuǎn)間我到公司近八年的時(shí)間了。伴隨著公司的飛速發(fā)展我也在不斷的成長(zhǎng)不斷的進(jìn)步，因?yàn)槲抑乐挥胁粩嗟膶W(xué)習(xí)，不斷的完善自己的水平才能在公司立足，才能成為一名合格的火電運(yùn)行工人。

回想起過(guò)去幾年工作、生活的風(fēng)風(fēng)雨雨，時(shí)時(shí)在眼前浮現(xiàn)，從20xx年3月份走處內(nèi)蒙古電力學(xué)院的校門踏進(jìn)了鄂爾多斯電力集團(tuán)的大門，開始為期3個(gè)月的企業(yè)文化、安全知識(shí)教育、輪換崗位的培訓(xùn)學(xué)習(xí)與20xx年6月份被分到集控運(yùn)行崗，在崗位上我認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力工作一步一步從實(shí)習(xí)人員。巡檢，副職走過(guò)來(lái)。

在這過(guò)程中我深深體會(huì)到不僅僅要努力工作還要時(shí)時(shí)回頭對(duì)工作的每一個(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查核對(duì)，對(duì)工作的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行總結(jié)分析，我對(duì)這幾年的工作小結(jié)如下；

參加工作已經(jīng)八年的時(shí)間，在這幾年中，我遵守廠紀(jì)廠規(guī)，遵守部門管理制度，在各位同事、師傅、領(lǐng)導(dǎo)的幫助下一直認(rèn)真地主動(dòng)的工作，能夠按時(shí)按量完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)，注重與同事們的業(yè)務(wù)技術(shù)交流、合作、以及關(guān)系的融洽，不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，快步地沿著把理性思維運(yùn)用到工作實(shí)際中來(lái)的路子上邁進(jìn)。經(jīng)過(guò)這幺多年的磨練，已取得了一些成績(jī)，現(xiàn)已立承擔(dān)本職崗位工作。分以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

在思想方面，我愛廠如愛自己的家，我深知“廠興我榮，廠衰我恥”的道理，堅(jiān)持一切從我做起，實(shí)事求是努力認(rèn)真，工作中求仔細(xì)、堅(jiān)守崗位為塬則，積極主動(dòng)做好自己本職工作，隨時(shí)準(zhǔn)備接受廠部的檢驗(yàn)與考察。

在工作方面，我兢兢業(yè)業(yè)、克勤克己、堅(jiān)守崗位，一切以工作為重，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的每一項(xiàng)任務(wù)；虛心向同事們學(xué)習(xí)，注重與同事們的團(tuán)結(jié)協(xié)作，與同事們相處融洽；工作認(rèn)真地主動(dòng)，按時(shí)按質(zhì)完成本職工作任務(wù)。

在自身建設(shè)方面，我一直不斷完善自身專業(yè)知識(shí)的積累，學(xué)習(xí)更多新的知識(shí)武裝自己，認(rèn)真理智的堅(jiān)決工作中遇到的每一個(gè)問(wèn)題，能夠真正做到與時(shí)俱進(jìn)。在過(guò)來(lái)的幾年中，我積極參加廠里組織的各項(xiàng)活動(dòng)，比如唱歌、打排球、跳繩等活動(dòng)，并在工作之余努力學(xué)習(xí)工作相關(guān)的專業(yè)技術(shù)知識(shí)，努力提高自身修養(yǎng)、完善自身素質(zhì)建設(shè)。

總的說(shuō)來(lái)，從我進(jìn)廠至今，在思想上積極向上，盡最大努力做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)；在工作上，我勤懇認(rèn)真，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動(dòng)工作，按時(shí)按質(zhì)按量完成工作為塬則，確保本職工作盡善盡美；在自身方面，我認(rèn)真積累工作經(jīng)驗(yàn)，注重專業(yè)理論知識(shí)的完善，使自己的工作水平不斷提高。我深知，在工作中員工態(tài)度的端正、工作的仔細(xì)和耐心是工作效率與質(zhì)量的保證，在以后的工作中，我將一如概往地盡我最大的努力把我的工作做得更好，為我們廠更加美好的明天做出自已，應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

最后感謝鄂爾多斯電力集團(tuán)給我提供的這份工作，讓我的生活更加的美好，感謝家人，朋友，同事的幫助與支持，在以后的時(shí)間里我會(huì)更加努力，爭(zhēng)取做的更好。

在即將過(guò)去的4月我所各項(xiàng)工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)科室的通力協(xié)作下，在全所員工的共同努力下，取得了可喜成績(jī)：

一、安全管理：

1、組織全體職工對(duì)“吸取教訓(xùn)、排查隱患、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)”活動(dòng)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并結(jié)合我所當(dāng)前的實(shí)際工作進(jìn)行了對(duì)比。加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)管控，確保了安全生產(chǎn)。

2、加強(qiáng)集中培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)教育，組織全體工作負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)《衡水農(nóng)電系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的指導(dǎo)意見》，本著提高工作效率和安全性的目的，積極開展現(xiàn)場(chǎng)“兩推一化”，為今后現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基??

二、生產(chǎn)運(yùn)行

當(dāng)前是鳥巢搭建高峰期，我所高壓配電班加緊巡視密度，及時(shí)清除鳥巢，使線路設(shè)備保持在健康運(yùn)行狀態(tài)。

時(shí)下正是樹木生長(zhǎng)旺盛期，高壓配電班不間斷的對(duì)線路走廊進(jìn)行巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止線下植樹行為，確保轄區(qū)內(nèi)電力線路走廊安全暢通，為電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、營(yíng)銷管理

1。繼續(xù)開展高損臺(tái)區(qū)治理專項(xiàng)工作，對(duì)大段、李豐等高損臺(tái)區(qū)表計(jì)進(jìn)行了輪換和輪校，對(duì)部分臺(tái)區(qū)破舊表箱進(jìn)行了更換，對(duì)部分表箱串表線進(jìn)行了整理，減少了漏電現(xiàn)象，降損收效明顯。

2。加強(qiáng)計(jì)量裝置巡視管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)表計(jì)異常和私自啟用變壓器現(xiàn)象，減少了異常電量的發(fā)生，避免了10kv線損波動(dòng)。

3。按期完成本月電費(fèi)回收工作，電費(fèi)回收率100%，上交率100%

四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、對(duì)我所轄區(qū)內(nèi)大客戶進(jìn)行了走訪，在電能質(zhì)量和供電可靠性、執(zhí)行電價(jià)政策收取電費(fèi)情況、故障報(bào)修處理、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時(shí)限、工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)承諾的兌現(xiàn)情況等方面征求了客戶意見和建議。

2、對(duì)特殊客戶進(jìn)行上門服務(wù)，幫助客戶檢查室內(nèi)線路、用電設(shè)備情況，受到客戶的好評(píng)。

3、加強(qiáng)窗口工作人員培訓(xùn)，從人員著裝、環(huán)境衛(wèi)生、行為規(guī)范等方面加強(qiáng)管理，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。

為認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“新農(nóng)村、新電力、新服務(wù)”農(nóng)電發(fā)展目標(biāo)戰(zhàn)略，加強(qiáng)供電所規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化和科學(xué)化管理，全面提升我所基礎(chǔ)管理、人員管理、安全生產(chǎn)、營(yíng)銷服務(wù)等工作的標(biāo)準(zhǔn)化，強(qiáng)化服務(wù)功能，提高工作質(zhì)量和效率。在上級(jí)主管部門的幫助指導(dǎo)下，我所全面完成了局（司）下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。通過(guò)全所員工的辛苦努力，安全穩(wěn)定、順利、圓滿的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)?，F(xiàn)將我所一年來(lái)的工作情況向各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)簡(jiǎn)要匯報(bào)如下：

一、重抓思想工作，提高職工隊(duì)伍綜合素質(zhì)

本所始終把建設(shè)職工隊(duì)伍作為提高管理水平，加快企業(yè)發(fā)展的根本之路，為企業(yè)的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展、創(chuàng)新、奠定豐厚的人力基礎(chǔ)。堅(jiān)持以人為本的原則，最大限度發(fā)揮人力資源優(yōu)勢(shì)，鼓勵(lì)員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)積極參加全國(guó)各類等級(jí)考試，盡量為其創(chuàng)造有利的學(xué)習(xí)條件，為此我所學(xué)習(xí)氛圍高漲，現(xiàn)在讀大專員工11人，全所人員積極參加公司組織的各項(xiàng)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，盡量使學(xué)習(xí)輻射面達(dá)到最廣，通過(guò)教育，幫助他們樹立正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀，不斷提高防腐拒變的能力，杜絕了違紀(jì)違法行為的發(fā)生。因我所注意職工隊(duì)伍綜合能力的培養(yǎng)，使得我所全員工作熱情高、精神面貌煥然一新，崗位練兵綜合成績(jī)良好，安規(guī)考試綜合成績(jī)優(yōu)秀。

二、狠抓安全，夯實(shí)安全生產(chǎn)基??

安全生產(chǎn)是電力企業(yè)的永恒主題，更是經(jīng)濟(jì)效益的重要保證，本所始終把“安全工作放在重之又重的位置，從抓員工安全教育入手，培訓(xùn)員工操作技能，落實(shí)安全責(zé)任制，加大考核力度。從而大大夯實(shí)了安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，穩(wěn)定了安全生產(chǎn)局面，半年來(lái)未發(fā)生安全事故，供電可靠率，電壓合格率均達(dá)局（司）要求。

1、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)、集體面授每月不少一次。

2、春、秋季分別對(duì)轄區(qū)內(nèi)10kv線路進(jìn)行了逐桿檢查、清理。

3、對(duì)工器具進(jìn)行了試驗(yàn)、檢測(cè)、保管、從新配備、完善。

4、對(duì)所有未整改的臺(tái)區(qū)和未完全整改的臺(tái)區(qū)，及新增戶較多，供電半經(jīng)過(guò)長(zhǎng)，需增變臺(tái)，增線路的臺(tái)區(qū)進(jìn)行了草圖繪制，制度了整改方案。

5、有計(jì)劃的完成“兩措”計(jì)劃。

三、狠抓用電管理，大力降低線損

自年初開始，推行了組包線，人包變的管理模式，把線損指標(biāo)任務(wù)到平班組，責(zé)任到人，線損指標(biāo)完成情況直接與工資掛鉤，有獎(jiǎng)有罰，同時(shí)所內(nèi)成立了用電稽查小組，杜絕了“三電”，嚴(yán)禁了“跑、冒、漏、滴”的情況發(fā)生，并對(duì)全所共2400多戶用電客戶，對(duì)懷疑不正常及時(shí)能換減小技術(shù)損耗，每月進(jìn)行1次的負(fù)荷測(cè)試，成立了工作小組，對(duì)所有變臺(tái)的中性點(diǎn)接地情況進(jìn)行了測(cè)度，對(duì)不合要求的實(shí)行了即時(shí)處理，通過(guò)全員共同努力，大家從第一大點(diǎn)的營(yíng)銷情況中不難看出成績(jī)，綜合線損比年控計(jì)劃低了0。4個(gè)百分點(diǎn)。

四、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量

堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的'精神，開展了一系列重要舉措。

1、有計(jì)劃定期對(duì)員工進(jìn)行服務(wù)理念教育，及待客的熱情，舉止的文明，儀態(tài)的端莊，著裝的整潔等方面的培訓(xùn)，不定期的進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)抽查，全年來(lái)未發(fā)現(xiàn)投訴事件。

2、一如繼往的堅(jiān)持所長(zhǎng)接待日，并在營(yíng)業(yè)窗口設(shè)立了客戶意見薄，這樣確保了能在第一時(shí)間了解自身存在的問(wèn)題及客戶的需要，做到了企業(yè)與客戶面對(duì)面的交談，心與心的溝通。

3、加大了對(duì)外商企業(yè)的服務(wù)力度，及時(shí)通電到戶。

4、將每次計(jì)劃或非計(jì)劃性停電的有關(guān)情況及時(shí)通知事業(yè)、企業(yè)單位及個(gè)體、主要用電大戶。

5、出色的完成了各次接待任務(wù)及高考期間的保電任務(wù)。

經(jīng)過(guò)全員共同努，本所服務(wù)意識(shí)，服務(wù)內(nèi)容，服務(wù)質(zhì)量，都己上了一個(gè)新臺(tái)階，樹立了良好的社會(huì)形象，受到了社會(huì)各界的好評(píng)。

五、存在的主要問(wèn)題

1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從各季安全大檢查來(lái)看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評(píng)分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電，主線燒斷，用戶表計(jì)過(guò)負(fù)荷燒壞等現(xiàn)象。

2、一直以來(lái)，本所堅(jiān)持以人為本，重抓員工隊(duì)伍建設(shè)，在這方面也投入了大量財(cái)力、物力，但員工的整體素質(zhì)仍不很高，這也是制約本所全面發(fā)展的難題。特別表現(xiàn)在管理與被管理之間的矛盾還比較突出。

3、單臺(tái)線損達(dá)標(biāo)率仍不盡人意，有部分臺(tái)區(qū)未撤底整改，有些是只整改了主線路，災(zāi)后重建房屋太多，線路分布不合理現(xiàn)象。

4、線損仍不穩(wěn)定，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)反彈現(xiàn)象。

以上是我所一年各項(xiàng)工作開展的基本情況，及明年工作的重要工作任務(wù)目標(biāo)，相信在局（司）正確領(lǐng)導(dǎo)下及全所員工的共同努力下，定能夠讓本所的各項(xiàng)工作穩(wěn)定開展，穩(wěn)步上升。

20xx年工作已經(jīng)結(jié)束，回顧一年中我所安全工作在上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司主管部門的工作指導(dǎo)下，全所職工積極倡導(dǎo)安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的基本方針，圍繞保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備的目標(biāo)，形成安全工作上下一心，齊抓共管的形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)全年三個(gè)百日無(wú)事故。下面將xx供電所全年安全工作總結(jié)如下；

一、20xx年，安全生產(chǎn)主要開展了以下幾項(xiàng)工作：

一)始終堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)安全職能建設(shè)。

成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，以小組成員為堡壘，帶動(dòng)員工安全意識(shí)上從要我安全轉(zhuǎn)變到我要安全，與員工簽定安全工作責(zé)任狀，年初還制定了我所切合實(shí)際的相關(guān)安全考核制度，用制度管理員工，對(duì)線路、設(shè)備維護(hù)與臺(tái)區(qū)管理員安全工作進(jìn)行考核，以職工為基礎(chǔ)，將安全工作層層分解。通過(guò)努力，我所設(shè)備完好率達(dá)到99%以上，無(wú)任何安全事故發(fā)生的好記錄。每年對(duì)所有安全用具進(jìn)行了2次試驗(yàn)，對(duì)不合格的登高工具、起吊用具進(jìn)行了徹底更新，從而確保工具的安全可靠。在兩票開票率、合格率方面，所三種人層層把關(guān)，全年我所開出線票102份，具體操作票222份，開票率、合格率均為100%。形成人人抓管理，人人促管理的模式。

二)明確思想加強(qiáng)學(xué)習(xí)，安全工作精細(xì)化管理。

年初根據(jù)縣公司20xx年安全工作會(huì)精神，組織全所職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，部署了全年安全工作任務(wù)，安全生產(chǎn)工作按月、季、年分別制定計(jì)劃。在工作中每月按計(jì)劃完成檢修任務(wù)，中間有檢查，完成有總結(jié)。全年中組織學(xué)習(xí)安全活動(dòng)48次，學(xué)習(xí)安全簡(jiǎn)報(bào)15次，組織安規(guī)考試4次，達(dá)到以學(xué)促管。學(xué)習(xí)中互相討論交流心得，每次會(huì)議、學(xué)習(xí)的過(guò)程我所都做出詳細(xì)記錄、存檔。全年員工參加縣公司安規(guī)考試4次，送往市公司農(nóng)電工培訓(xùn)七人次，無(wú)一人未通過(guò)考核。以百問(wèn)百查學(xué)習(xí)活動(dòng)為契機(jī)，通過(guò)學(xué)習(xí)百問(wèn)百查加強(qiáng)了職工的業(yè)務(wù)技能，達(dá)到安全工作上下一心，齊抓共管的效果。

三)以春、秋兩檢為契機(jī)，促進(jìn)電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)。

在兩檢中，我所在安全生產(chǎn)設(shè)備、勞動(dòng)安全和作業(yè)環(huán)境、安全生產(chǎn)管理、五個(gè)方面作出安全性評(píng)估，對(duì)存在的問(wèn)題和安全隱患，首先進(jìn)行分析和總結(jié)，并進(jìn)行消缺。通過(guò)自查與春秋兩季檢查，共查處線路缺陷30處，其中重大缺陷3處緊急缺陷8處，一般缺陷15處。我們堅(jiān)持查到一處、處理一處、安全一片。在樹障方面，我所根據(jù)不同季節(jié)，針對(duì)丘陵地區(qū)樹多、竹茂的特點(diǎn)，花大力氣，排除阻力，依法進(jìn)行了艱苦的砍伐。據(jù)我所維護(hù)班統(tǒng)計(jì)，今年共砍伐樹障8000余棵、竹障2200余根，使10kv線路的跳閘率較去年有大幅度下降，確保了線路的暢通。

四)加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，施工實(shí)行過(guò)程控制。

電網(wǎng)建設(shè)是電力公司永恒的主題。我所在縣公司的指導(dǎo)下，通過(guò)在全所員工的努力，為三橋地區(qū)的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民的日常生活用電提供了保障，全年完成10kv線路延伸0.5946km，380v線路延伸1.4381km，安裝公變兩臺(tái)分別為：xx公變3#、xx公變3#兩臺(tái)配變，合計(jì)容量為630kva，低電壓改造一處，農(nóng)村臺(tái)區(qū)共增容500kva，10kv電力客戶新增520kva/5臺(tái)，xx110kvxx變電站配套工程等等施工，每次施工都認(rèn)真組織了班前會(huì)，交待工作任務(wù)與注意事項(xiàng)，施工現(xiàn)場(chǎng)保證安全員到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。抓施工人員安全措施、施工現(xiàn)場(chǎng)安全，班后會(huì)總結(jié)工作過(guò)程，提出不足及改進(jìn)方向，確保施工環(huán)節(jié)不失控。

五)安全目標(biāo)完成情況。

全年沒(méi)有發(fā)生人身傷害事故，沒(méi)有發(fā)生路線、設(shè)備重大事故，沒(méi)有發(fā)生對(duì)社會(huì)造成嚴(yán)重影響的停電事件，至20xx年12月31日，沒(méi)有發(fā)生破縣公司安全運(yùn)行記錄。

二、安全工作中存在的不足：

雖然我所在安全方面取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也存在一定的不足之處有待下一步改進(jìn)：

1、電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)程度不夠，xx所老舊線路較多，部分線路超壽命運(yùn)行，對(duì)客戶安全用電造成一定的影響。

3、安全生產(chǎn)工作中個(gè)別員工安全意識(shí)不強(qiáng)，存在事不關(guān)已的態(tài)度。再是安全文化建設(shè)有待加強(qiáng)，職工年青化造成施工中經(jīng)驗(yàn)不足，個(gè)別存在習(xí)慣違章行為。

4、臺(tái)區(qū)設(shè)備安全巡視不到位，造成臺(tái)區(qū)設(shè)備運(yùn)行不正常。

三、20xx年安全工作思路：

一)明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化全員安全生產(chǎn)意識(shí)。

從員工安全意識(shí)入手，強(qiáng)化安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的基本方針，全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故，不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)和交通事故，不發(fā)生重大社會(huì)影響的停電事故，不破縣公司安全記錄，確保雙零目標(biāo)。

二完善應(yīng)急機(jī)制，提高事故應(yīng)急處理能力。

線路與設(shè)備安全始終作為我所安全工作的重中之重，我所將繼續(xù)按照公司工作部署和要求，強(qiáng)化電網(wǎng)安全管理。制定完善應(yīng)急方案與安全工器具的保管與維護(hù)，確保安全工器具與物資材料的正常使用。加強(qiáng)對(duì)員工在日常工作中對(duì)應(yīng)急能力的培養(yǎng)，落實(shí)電網(wǎng)安全措施，做好迎峰度夏、迎峰度冬反事故工作；提高全所員工對(duì)線路與設(shè)備突發(fā)事故的應(yīng)急處理能力，防止電網(wǎng)大面積停電事故。

三)深化百問(wèn)百查，健全安全工作責(zé)任制。

開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高安全活動(dòng)質(zhì)量。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，杜絕習(xí)慣性違章，增強(qiáng)員工安全意識(shí)，特別是對(duì)農(nóng)電工安全管理和農(nóng)村配變臺(tái)區(qū)隱患檢查整改工作，并將電力設(shè)施保護(hù)，收編臺(tái)區(qū)日常維護(hù)、農(nóng)電工安全考核制度有機(jī)相結(jié)合，穩(wěn)定農(nóng)電安全形勢(shì)。進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育，按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全生產(chǎn)工作各項(xiàng)規(guī)章制度，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)。。

四)加強(qiáng)電網(wǎng)巡視，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

通過(guò)對(duì)安全簡(jiǎn)報(bào)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真分析電網(wǎng)事故發(fā)生的原因，針對(duì)自身的不足之處，進(jìn)行改進(jìn)。平時(shí)工作中加強(qiáng)線路與設(shè)備巡視管理，保證按周期巡視到位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，開展隱患排查活動(dòng)，落實(shí)重大隱患的整改進(jìn)度，按時(shí)檢查完成情況。同時(shí)抓好線路與設(shè)備雷擊、風(fēng)、雪等自然災(zāi)害、被盜的防范措施。確保供電輸電設(shè)施安全，全面提高電力設(shè)施運(yùn)行能力。

相信在20xx年工作中，xx供電所在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在全所職工的共同努力下，安全工作一定能再上一個(gè)臺(tái)階。

回首13年來(lái)的工作經(jīng)歷，感受頗多，可以用十六個(gè)字來(lái)總結(jié)：

一、善于學(xué)習(xí)

大學(xué)給了我們一些基本的理論知識(shí)，但是與實(shí)踐卻又有很大的一段距離。我本不是學(xué)習(xí)電力專業(yè)的，因此從事電力行業(yè)后，一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)就都是新的了。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。為了提升自身的素質(zhì)，快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位，我不得不一切從頭學(xué)起。雖然大多數(shù)時(shí)候，我是學(xué)非所用，但是我有一個(gè)良好的自學(xué)習(xí)慣。

二、敏于思考

思考是一種力，體現(xiàn)的是人的精神活動(dòng)狀態(tài)和知識(shí)豐富程度。在不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我也積極思考工作中、行業(yè)中存在的問(wèn)題，結(jié)合工作實(shí)際，善于深入基層實(shí)地，開展調(diào)查研究。針對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、多產(chǎn)業(yè)變革、電費(fèi)回收、線損管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各方面的問(wèn)題，敏于思考，增強(qiáng)和同事的溝通，掌握了大量的第一手材料，認(rèn)真撰寫了《內(nèi)部人控制與企業(yè)改革》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該有個(gè)“度”》、《重構(gòu)企業(yè)用工制度之設(shè)想》、《臺(tái)區(qū)精細(xì)化考核的五個(gè)問(wèn)題》、《淺議預(yù)付費(fèi)ic卡電能計(jì)量裝置推廣中的問(wèn)題和對(duì)策》、《農(nóng)電公司發(fā)展趨勢(shì)預(yù)想》、《淺談農(nóng)村電費(fèi)郵政批扣業(yè)務(wù)推廣過(guò)程中的問(wèn)題和對(duì)策》等多篇論文，發(fā)表在各類各級(jí)雜志刊物上，并被多家在國(guó)內(nèi)、行業(yè)內(nèi)有影響力的媒體網(wǎng)站所轉(zhuǎn)載，具有一定的影響力和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。也正是勤學(xué)敏思，我結(jié)交了不少網(wǎng)上和現(xiàn)實(shí)中愛好相同、有一定思想深度的作者、編輯和寫手，并相互切磋，結(jié)下了深厚的友誼，成為了我人生中的良師益友。思考的結(jié)果付諸行動(dòng)才有意義。

三、勤于工作

學(xué)思的結(jié)果體現(xiàn)于工作業(yè)績(jī)。自調(diào)入辦公室工作以來(lái)，我的工作能力和業(yè)績(jī)不斷提升。

四、甘于平淡

多年來(lái)我從事的工作都是在后臺(tái)，很少直接面對(duì)客戶；即使是直接面對(duì)客戶的營(yíng)抄工作，也是奔波于城鄉(xiāng)之間，更多的是和電表打交道。多年的會(huì)計(jì)、調(diào)度和運(yùn)行值班、農(nóng)電管理、秘書工作，注定了工作的枯燥和平淡。特別是值班和秘書工作，往往是在萬(wàn)家燈火時(shí)獨(dú)自忙于燈前，空守一份寂寞。工作性質(zhì)決定了工作者必須能耐得住寂寞，甘于平淡。雖然更多的是寂寞，但是我也有高興的時(shí)候。當(dāng)寂寞時(shí)眺望窗外的萬(wàn)家燈火，我很開心；當(dāng)自己的初稿被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可時(shí)，我很放松；當(dāng)一揮而就的稿件見之于報(bào)刊時(shí)，我很愜意。雖然工作崗位一換再換，但是我始終保持了這份好心境，任他世事紛擾，我獨(dú)留一份平淡于方寸之內(nèi)?；厥资甑墓ぷ魃?，有苦也有樂(lè)，但一切已成過(guò)去。有千里之行，始于足下。今后的路還很漫長(zhǎng)，還會(huì)遇到更多的新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，但我有信心也相信自己有能力去接受挑戰(zhàn)，我將從現(xiàn)在做起、從身邊做起、從點(diǎn)滴做起，進(jìn)行不懈的努力，全方面地提高自己，力爭(zhēng)在工作崗位上作出更大的貢獻(xiàn)。

20xx年，德州供電公司堅(jiān)決貫徹市委、市政府和國(guó)網(wǎng)xx省電力公司決策部署，緊緊圍繞全市經(jīng)濟(jì)發(fā)展工作大局，抓安全生產(chǎn)保電力供應(yīng)，抓電網(wǎng)建設(shè)增供電能力，抓優(yōu)質(zhì)服務(wù)重效能提升，各方面工作都取得了新成績(jī)、新突破，現(xiàn)將20xx年度工作總結(jié)如下。

一、全市優(yōu)質(zhì)供電

截至20xx年12月20日，實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)5120天；全年完成售電量176.058億千瓦時(shí)，綜合供電電壓合格率達(dá)到99.922%，城市供電可靠率達(dá)到99.971%，農(nóng)網(wǎng)供電可靠率達(dá)到99.942%，以上指標(biāo)均達(dá)到國(guó)網(wǎng)xx省公司下達(dá)的年度指標(biāo)要求。

二、配合市政府“兩河四岸”和“中心城區(qū)建設(shè)”項(xiàng)目進(jìn)行線路遷改

“兩河四岸”項(xiàng)目：35kv—110kv架空線路、電纜線路已經(jīng)完成遷改共計(jì)5.4km，桿塔28基，各項(xiàng)目均已根據(jù)城建工期按時(shí)完成。東風(fēng)路岔河西岸配合遷改工程因城建工程配合列入20xx年1月份計(jì)劃。

“中心城區(qū)建設(shè)”項(xiàng)目：配合項(xiàng)目工程進(jìn)度，已完成康華線、2#鄉(xiāng)西線、西王線遷改工程，剩余項(xiàng)目配合施工進(jìn)度按時(shí)限完成。紅星美凱龍遷改工程90%的圖紙已經(jīng)設(shè)計(jì)完畢（可出圖、施工），目前正聯(lián)同xx市住建局積極協(xié)調(diào)進(jìn)變電站電纜路徑選擇；110kv苗東線改造工程遷移改造已完成。

三、支持縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展

20xx年德州電網(wǎng)已完成220千伏臨邑站整體改造、夏津（南城）輸變電工程、110千伏xx縣牽引站供電線路工程、臨邑苗坊、慶云紅云、禹城東辛等10項(xiàng)輸變電工程，新增變電容量67.3萬(wàn)千伏安、線路長(zhǎng)度216.18公里，大大提高了供電質(zhì)量和可靠性。

四、完成行業(yè)安全生產(chǎn)監(jiān)管目標(biāo)

實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)安全質(zhì)量監(jiān)督檢查三級(jí)通知書制度，各級(jí)安全責(zé)任得到有效落實(shí)；依托經(jīng)信部門電力行政管理主體責(zé)任，逐步構(gòu)建電力設(shè)施保護(hù)工作新機(jī)制，不斷規(guī)范執(zhí)法機(jī)制建設(shè)。《xx市電力設(shè)施和電能保護(hù)工作實(shí)施意見》的出臺(tái)，為依法開展電力設(shè)施保護(hù)工作提供了政策性依據(jù)。xx市電力設(shè)施和電能保護(hù)聯(lián)合工作辦公室的成立，標(biāo)志著電力聯(lián)合行政執(zhí)法機(jī)制正式建立。

今年以來(lái)，在集團(tuán)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，供電公司著眼建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，圍繞“三抓一創(chuàng)”工作思路，全面落實(shí)業(yè)績(jī)考核責(zé)任書，各項(xiàng)工作取得新成績(jī)。

一、工作基本情況

各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再創(chuàng)新高。1-10月份，售電量完成31.32億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)17.81；經(jīng)營(yíng)電量完成37.43億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)28.67；線損率完成3.39，可比口徑同比持平；平均電價(jià)完成372.91元/千千瓦時(shí)，比合同指標(biāo)提高2.22元/千千瓦時(shí)；經(jīng)營(yíng)電量市場(chǎng)占有率完成91.30，同比提高3.31個(gè)百分點(diǎn)，超合同指標(biāo)3.28個(gè)百分點(diǎn)；售電量市場(chǎng)占有率完成76.39，同比降低4.02個(gè)百分點(diǎn)，超合同指標(biāo)0.50個(gè)百分點(diǎn)；小火電平均購(gòu)電價(jià)完成298.99元/千千瓦時(shí)，比合同指標(biāo)降低7.42元/千千瓦時(shí)。

安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定。全面貫徹“三個(gè)百分之百”要求，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，深化“無(wú)違章企業(yè)、個(gè)人”創(chuàng)建，大力開展了“安全生產(chǎn)月”、“三要六查”安全周和安全專項(xiàng)治理活動(dòng)。全面落實(shí)防汛、迎峰度夏措施，圓滿完成迎峰度夏任務(wù)。重視客戶資產(chǎn)的安全監(jiān)管，加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)、消防和交通安全管理。榮獲省“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝企業(yè)、公司“創(chuàng)建無(wú)違章企業(yè)工作先進(jìn)單位”、市“安全生產(chǎn)示范企業(yè)”。截至月10日，實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)天。

電網(wǎng)建設(shè)快速推進(jìn)。集團(tuán)公司與政府簽署《會(huì)談紀(jì)要》，將“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃和城市電網(wǎng)規(guī)劃，全面納入市總體發(fā)展規(guī)劃。加快推進(jìn)“工程”建設(shè)，500千伏、220千伏站擴(kuò)建、35千伏線提前竣工。完善農(nóng)網(wǎng)“十一五”發(fā)展規(guī)劃，開展建設(shè)電氣化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村試點(diǎn)，縣城電網(wǎng)建設(shè)改造通過(guò)集團(tuán)公司檢查驗(yàn)收。供電系統(tǒng)用戶供電可靠率99.955，電網(wǎng)電壓合格率99.715。

經(jīng)營(yíng)管理不斷強(qiáng)化。堅(jiān)持精細(xì)化管理，實(shí)施集約化經(jīng)營(yíng)，規(guī)范地方電廠管理，加大市場(chǎng)開拓力度，經(jīng)營(yíng)電量增幅保持全省第一。加快“一系統(tǒng)四中心”建設(shè)，營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)單軌運(yùn)行，電能計(jì)量中心建成使用。嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)調(diào)整政策，認(rèn)真抓好營(yíng)業(yè)操作，確保了電費(fèi)及時(shí)足額回收。開展?fàn)I業(yè)普查和用電稽查工作，組織防竊電技術(shù)改造。強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理和審計(jì)監(jiān)督，加強(qiáng)全面預(yù)算管理，深化“三清理一規(guī)范”工作，迎接了省審計(jì)廳電力財(cái)務(wù)專項(xiàng)審計(jì)檢查和省物價(jià)局電價(jià)執(zhí)行情況檢查。堅(jiān)持依法治企，規(guī)范招投標(biāo)、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲省“四五”普法依法治理先進(jìn)單位。加強(qiáng)農(nóng)電管理，穩(wěn)步推進(jìn)供電所專業(yè)化改革，開展了直供區(qū)域農(nóng)村電力資產(chǎn)接收工作。

創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)深入開展。加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè)，健全完善管理體系和指標(biāo)體系，基本形成按計(jì)劃進(jìn)行、靠制度規(guī)范的全過(guò)程控制和常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。榮獲“獎(jiǎng)”。公司4項(xiàng)課題分別榮獲行業(yè)協(xié)會(huì)課題調(diào)研一、二等獎(jiǎng)。5項(xiàng)典型經(jīng)驗(yàn)入選集團(tuán)公司典型經(jīng)驗(yàn)庫(kù)，入選數(shù)量位居集團(tuán)公司地市供電企業(yè)第位。

績(jī)效管理扎實(shí)推進(jìn)。建立完善績(jī)效管理體系，制定績(jī)效管理體系文件，確定公司年度kpi指標(biāo)。全面梳理和完善業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，編制部門職能、崗位說(shuō)明書和績(jī)效合同，嚴(yán)格工作日志和主管點(diǎn)評(píng)制度，細(xì)化量化業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和考核。組織中層主管進(jìn)行中期述職?？?jī)效管理信息系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。迎接了集團(tuán)公司階段性評(píng)估驗(yàn)收。

多種產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理，加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度研究，規(guī)范和完善股權(quán)結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)資本運(yùn)作，深化銀企合作，拓展融資渠道。鞏固發(fā)展房產(chǎn)、電氣產(chǎn)業(yè)鏈，壯大、等非核心優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和贏利能力。1-10月份，多種產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)收入4.2億元、利潤(rùn)3179萬(wàn)元，分別同比增長(zhǎng)13和15。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷深化。堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”，貫徹“三個(gè)十條”，深化“誠(chéng)信彩虹”服務(wù)文化。嚴(yán)格執(zhí)行“三不指定”政策，規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)管理，統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工程概預(yù)算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經(jīng)貿(mào)等重要活動(dòng)保電工作，確保了全市電力供應(yīng)。市行風(fēng)建設(shè)工作督查組來(lái)公司視察并給予高度評(píng)價(jià)。“”服務(wù)品牌參加全省服務(wù)名牌公示?！啊狈?wù)文化被國(guó)家電網(wǎng)公司推薦在國(guó)資委召開的中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)會(huì)議上作典型經(jīng)驗(yàn)交流。

黨建精神文明建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。學(xué)習(xí)貫徹十六屆六中全會(huì)精神，加強(qiáng)黨群工作，開展創(chuàng)建“四好班子”、“五好”黨員、“實(shí)踐、創(chuàng)新在支部”、黨員“政治生日”等活動(dòng)，舉辦黨群工作者特訓(xùn)營(yíng)，實(shí)行分組上黨課。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深入開展查處“嫌疑腐敗”預(yù)防職務(wù)犯罪、治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)行不正當(dāng)交易行為自查自糾，逐級(jí)開展廉政勤政談話。公司榮獲“市先進(jìn)基層黨組織”。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化全員教育培訓(xùn)，先后舉辦班組長(zhǎng)、招投標(biāo)管理等各類培訓(xùn)班82期。嚴(yán)格落實(shí)穩(wěn)定工作責(zé)任制，公司保持和諧穩(wěn)定。

“愛心·平安”活動(dòng)深入推進(jìn)。強(qiáng)化“愛心·平安”理念教育，開展“我為企業(yè)獻(xiàn)愛心、保平安”簽名、格言故事征集、演講比賽等活動(dòng)，評(píng)選“十大感人事跡”。組織開展“愛心·平安四查（查思想、查工作、查紀(jì)律、查作風(fēng)）、五進(jìn)（進(jìn)崗位、進(jìn)班組、進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)、進(jìn)客戶、進(jìn)家庭）”活動(dòng)。公司“愛心·平安”工作受到國(guó)家電網(wǎng)公司調(diào)研組好評(píng)，并在集團(tuán)公司“愛心·平安”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上作典型發(fā)言，公司選手代表集團(tuán)公司參加華北電網(wǎng)公司演講比賽榮獲等獎(jiǎng)。

二、存在的問(wèn)題與困難

一是安全工作離可控、在控、能控還有差距，安全管理基礎(chǔ)薄弱，規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，個(gè)別員工安全意識(shí)淡薄，技能素質(zhì)不高，違章現(xiàn)象沒(méi)有根本杜絕，外力破壞電力設(shè)施問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。二是電網(wǎng)發(fā)展任務(wù)艱巨，工程施工環(huán)境不寬松，賠償要求越來(lái)越高，個(gè)別群眾甚至無(wú)理阻撓，民事協(xié)調(diào)任務(wù)繁重。三是公司經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不容樂(lè)觀，新電價(jià)政策對(duì)公司電費(fèi)回收、市場(chǎng)開拓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，搶占電力市場(chǎng)與配網(wǎng)建設(shè)資金短缺矛盾突出，地方小火電、特別是企業(yè)自備電廠發(fā)展勢(shì)頭迅猛，擠壓了電網(wǎng)效益空間。

三、工作思路和重點(diǎn)工作

堅(jiān)持以“一強(qiáng)三優(yōu)”戰(zhàn)略統(tǒng)攬全局，以科學(xué)規(guī)劃引領(lǐng)工作，推進(jìn)電網(wǎng)發(fā)展方式和公司發(fā)展方式兩個(gè)轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持做到“六個(gè)堅(jiān)定不移”：堅(jiān)定不移地抓好安全生產(chǎn)，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定；堅(jiān)定不移地抓好電網(wǎng)建設(shè)，推動(dòng)電網(wǎng)發(fā)展提速；堅(jiān)定不移地加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)效益；堅(jiān)定不移地開發(fā)人力資源，培育政治堅(jiān)定、作風(fēng)過(guò)硬、技術(shù)精湛的職工隊(duì)伍；堅(jiān)定不移地搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深化“誠(chéng)信彩虹”，加強(qiáng)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)、和諧企業(yè)建設(shè)；堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)集團(tuán)公司各項(xiàng)工作部署，確保全面和超額完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

時(shí)光過(guò)得很快，如今已經(jīng)從一個(gè)手忙腳亂的新手轉(zhuǎn)變成一個(gè)熟悉的老鳥，聰明的職場(chǎng)人都清楚，作好律師的年度工作總結(jié)的重要性不言而喻，有沒(méi)有比較好的律師的年度工作總結(jié)模板呢？為了讓您在使用時(shí)更加簡(jiǎn)單方便，下面是工作總結(jié)之家小編整理的“有關(guān)律師的年度工作總結(jié)匯報(bào)”，僅供參考。

忙碌的20xx年又將過(guò)去，在緊張有序的一年里，在民革市委和支委領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、幫助下，在律所所有同仁的團(tuán)結(jié)、協(xié)助下，在法律界朋友照顧、提攜下，我順利完成了本年度的`工作。為了今后更好工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，在今后工作中取得更大成績(jī)，現(xiàn)就本年度工作總結(jié)如下，因?yàn)橹挥胁粩嗫偨Y(jié)，才能發(fā)現(xiàn)自己缺點(diǎn)，求得新的進(jìn)步。只有敢于回頭看，才會(huì)知道自己走過(guò)的路是直還是彎，才能更好修正自己前進(jìn)方向。

一、在執(zhí)業(yè)工作中認(rèn)真勤懇。

我始終認(rèn)為：工作態(tài)度決定一切，沒(méi)有良好工作態(tài)度就做不好工作。所以我始終本著勤奮、務(wù)實(shí)、進(jìn)取的工作態(tài)度，老老實(shí)實(shí)做人，踏踏實(shí)實(shí)工作，為推進(jìn)法治建設(shè)獻(xiàn)力獻(xiàn)策。

二、本年度主要工作成績(jī)。

空談?wù)`國(guó)，實(shí)干興邦，律師執(zhí)業(yè)也是如此，因?yàn)檎f(shuō)得好不如唱得好，唱得好不如做得好，畢竟只有成績(jī)才能代表一切，只有技術(shù)專業(yè)才能行業(yè)優(yōu)秀，才能贏得社會(huì)認(rèn)可。在律協(xié)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和我努力工作下，本年度取得了一定成績(jī)，主要有：

1、在辦理某縣信用社劉某挪用資金罪、詐騙罪的特大案件辦理中，通過(guò)對(duì)十余本案卷詳細(xì)分析，發(fā)現(xiàn)被告人劉某有投案自首的情節(jié)及退贓等法定減輕處罰情節(jié)，但辦案機(jī)關(guān)均沒(méi)有認(rèn)定。于是在庭審中依據(jù)案卷證據(jù)材料和法律規(guī)定據(jù)理力爭(zhēng)，最終辯護(hù)意見被法院采納，使本應(yīng)被判無(wú)期徒刑的被告人劉某減輕處罰數(shù)罪幷罰后判處19年有期徒刑，維護(hù)了法律嚴(yán)肅性。

2、在擔(dān)任某縣未成年人楊某交通肇事罪案件辯護(hù)人時(shí)，發(fā)現(xiàn)原公訴機(jī)關(guān)對(duì)法律作擴(kuò)大解釋，將被告人楊某認(rèn)定為肇事逃逸，一審法院將錯(cuò)就錯(cuò)，據(jù)此對(duì)被告人楊某加重進(jìn)行了處罰，嚴(yán)重侵犯了未成年人合法權(quán)益。發(fā)現(xiàn)問(wèn)題后，及時(shí)向某市中級(jí)法院、市檢察院提出了法律意見書要求糾正，并向民革市委和支委領(lǐng)導(dǎo)做了匯報(bào)，征求法律界人士意見對(duì)案件研討定性。在民革市委和支委領(lǐng)導(dǎo)的監(jiān)督關(guān)注下，某市中級(jí)法院最終糾正了原審法院的適用法律錯(cuò)誤，將案件發(fā)回重審，確保了法律正確實(shí)施和未成年人楊某合法權(quán)益。

3、在辦理某市師范學(xué)校、某市xx技校學(xué)生涉嫌搶劫罪共同犯罪案件中，發(fā)現(xiàn)偵查機(jī)關(guān)辦案過(guò)程中有侵犯未成年人合法權(quán)益的情況，向偵查機(jī)關(guān)提出糾正時(shí)偵查機(jī)關(guān)未予理睬，及時(shí)將情況反映至某市政法委書記和主管副市長(zhǎng)，引起某市政法委書記和主管副市長(zhǎng)高度重視，監(jiān)督偵查機(jī)關(guān)糾正錯(cuò)誤程序并開展了執(zhí)法監(jiān)督年活動(dòng)。在審判階段，依據(jù)案件材料發(fā)現(xiàn)幾名未成年人系投案途中被抓獲，依法應(yīng)當(dāng)認(rèn)定為自首，庭審中依法辯護(hù)取得公訴人認(rèn)同，使幾名被告人得以減輕處罰，有效維護(hù)了未成年人合法權(quán)益，取得良好法治效果和社會(huì)效果。

4、在超額完成律所工作任務(wù)的前提下，積極輔導(dǎo)所內(nèi)實(shí)習(xí)律師，并帶領(lǐng)所內(nèi)實(shí)習(xí)律師和律師助理到社區(qū)深入開展普法宣傳活動(dòng)，為災(zāi)區(qū)捐款，通過(guò)參加各種社會(huì)活動(dòng)，為依法治市盡微薄之力。

……

三、缺點(diǎn)和不足。

因?yàn)閷W(xué)生時(shí)代養(yǎng)成的始終以縱橫家蘇秦、張儀為追求目標(biāo)，所以在日常言談交往中說(shuō)話過(guò)于尖銳刻薄，一針見血，遇事過(guò)于剛強(qiáng)而得罪不少同志，是一個(gè)不好毛病。今后在工作中，一定要戒驕戒躁，加強(qiáng)個(gè)人道德修養(yǎng)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，爭(zhēng)做專家型律師，努力提高政治和業(yè)務(wù)水平，力求把工作做的更好，爭(zhēng)取在人生道路上再邁進(jìn)一步，以自己專業(yè)所長(zhǎng)為為民革和依法治國(guó)的早日實(shí)現(xiàn)做好服務(wù)工作。

最后祝愿各位同志生活如意，事業(yè)有成。

總結(jié)人：張xx

20xx-12-24

河南栗城律師事務(wù)所在縣、市兩級(jí)司法局的領(lǐng)導(dǎo)下在本執(zhí)業(yè)年度內(nèi)誠(chéng)信、規(guī)范執(zhí)業(yè)，在各個(gè)方面在上了一個(gè)臺(tái)階，現(xiàn)具體總結(jié)如下：

一、發(fā)揚(yáng)省級(jí)文明律師事務(wù)所的模范作用

嚴(yán)于律己，牢記為人民服務(wù)的宗旨，積極參加市、區(qū)司法局組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

二、律師事務(wù)所行政管理更加制度化，規(guī)范化

本年度內(nèi)，完善一系列的制度，使我所能夠更好的適應(yīng)外部環(huán)境的變化。這些制度包括：收案審查審批制度、集體討論制度、獎(jiǎng)懲制度、財(cái)務(wù)制度、執(zhí)業(yè)公示制度、案件歸檔制度、責(zé)任賠償制度、律師管理制度等，力爭(zhēng)每項(xiàng)工作都能做到有章可循，有據(jù)可依，為貫徹這些制度，我所先后利用星期天時(shí)間多次組織集體學(xué)習(xí)，為我們所未來(lái)的發(fā)展提供了有力的保障和奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、擴(kuò)建了律師團(tuán)隊(duì)，組織全所律師堅(jiān)持每星期學(xué)習(xí)，力求打造專業(yè)化、規(guī)?；蓭熓聞?wù)??

目前我所，新加入了一批優(yōu)秀的年輕律師，為打造專業(yè)化、規(guī)模化的律師事務(wù)所，合伙人聘請(qǐng)本所老律師以談心得、談體會(huì)、談經(jīng)驗(yàn)等交流方式組織全所律師共同學(xué)習(xí)，以促進(jìn)以老帶新、新老律師交流的共同發(fā)展的局面。

四、辦理委托案件

我所共辦理當(dāng)事人委托的案件200余件，在辦理當(dāng)事人委托的事項(xiàng)時(shí)能認(rèn)真履行職責(zé)，積極維護(hù)委托人的合法權(quán)益。但同時(shí)我們又注重社會(huì)效益，盡量化解當(dāng)事人的矛盾，促成當(dāng)事人和解，在我們承辦的訴訟案件中有近一半是調(diào)解解決的，獲得了當(dāng)事人的好評(píng)，取得了良好的社會(huì)效果。

五、積極參與“送法進(jìn)社區(qū)、進(jìn)鄉(xiāng)村”的法律咨詢等公益活動(dòng)

本年內(nèi)，我所主動(dòng)聯(lián)系了“夏邑縣都市明家“社區(qū)服務(wù)點(diǎn)，開展長(zhǎng)期的法律咨詢與宣傳工作，每月定期選派我所的資深律師為小區(qū)居民提供義務(wù)法律服務(wù)，并每月按時(shí)向區(qū)司法局匯報(bào)當(dāng)月接待情況，取得了良好的社會(huì)效益。本年度的信訪接待工作我所也順利完成。20xx年12.3法制宣傳日當(dāng)天，我所派遣3人律師小團(tuán)隊(duì)前往夏邑縣委大門口進(jìn)行法制宣傳活動(dòng)。

六、我所律師認(rèn)真學(xué)習(xí)了上級(jí)司法行政機(jī)關(guān)的文件精神，并具體落實(shí)在實(shí)際工作中去

我所經(jīng)常召開全體律師會(huì)議，傳達(dá)了司法局下發(fā)的各級(jí)行政司法部門的文件精神，動(dòng)員每位律師參與到的主題教育實(shí)踐活動(dòng)中來(lái)。通過(guò)律師會(huì)議，我所制定了教育活動(dòng)的實(shí)施方案，，并展開積極討論。在主題教育實(shí)踐活動(dòng)中，我所律師都能服從組織安排，按時(shí)到會(huì)，廣泛討論，認(rèn)真總結(jié)，充分體會(huì)到了作為一個(gè)社會(huì)主義法律工作者應(yīng)有的社會(huì)責(zé)任與肩負(fù)的義務(wù)。

七、加強(qiáng)了對(duì)實(shí)習(xí)律師的業(yè)務(wù)培訓(xùn)

為了提高實(shí)習(xí)律師的業(yè)務(wù)能力，掌握更多的業(yè)務(wù)技巧，使其早日成為素質(zhì)過(guò)硬的專職律師，我所定于每周五下午由主任組織召開實(shí)習(xí)律師學(xué)習(xí)會(huì)議，目前該項(xiàng)措施初見成效。

八、積極參加律師網(wǎng)絡(luò)教育繼續(xù)培訓(xùn)

律師繼續(xù)教育培訓(xùn)由每年集中培訓(xùn)改為律師網(wǎng)絡(luò)教育培訓(xùn)，我所大部分律師都樂(lè)于接受。對(duì)于計(jì)算機(jī)知識(shí)較為貧乏的律師，我所相關(guān)管理人員已耐心地交會(huì)每一步的操作方法，以確保每一位律師能夠獨(dú)立地使用網(wǎng)絡(luò)教育軟件參加培訓(xùn)，并及時(shí)查看律師的學(xué)習(xí)情況，確保每位律師都能在明年考核之前達(dá)到合格積分。

本執(zhí)業(yè)年度，我所律師規(guī)范執(zhí)業(yè)，勤于學(xué)習(xí)，不斷提高了法律的業(yè)務(wù)水平和職業(yè)道德修養(yǎng)，取了較好的社會(huì)效果。在一一個(gè)執(zhí)業(yè)年度內(nèi)，將再接再厲，取得更好的成績(jī)。

一、開展律師業(yè)務(wù)的情況

1.思想道德方面。

在工作和學(xué)習(xí)期間，我可以以積極的態(tài)度參加我們研究所組織的所有活動(dòng)，檢查我的工作，寫我的學(xué)習(xí)經(jīng)歷。是我強(qiáng)化了我的目標(biāo)：全心全意為人民服務(wù)。

2.業(yè)務(wù)處理。三年來(lái)，先后辦理民事案件、刑事代理(辯護(hù))案件、行政案件、非訴訟案件、法律援助案件、咨詢單位等。同時(shí)辦案方式也有很大的突破。通過(guò)非訴訟方式解決訴訟問(wèn)題，不僅可以減輕當(dāng)事人的訴訟負(fù)擔(dān)，還可以妥善解決社會(huì)矛盾，及時(shí)解決糾紛，促進(jìn)當(dāng)事人的和解與團(tuán)結(jié)。本人積極探索案源，努力運(yùn)用自己的法律專業(yè)知識(shí)和技能為當(dāng)事人服務(wù)，取得了良好的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。

3.在我的律師執(zhí)業(yè)過(guò)程中，我的執(zhí)業(yè)觀點(diǎn)一直是正確的，我始終自覺(jué)遵守“忠于法律，誠(chéng)實(shí)守信，勤勉盡責(zé)，公平競(jìng)爭(zhēng)，嚴(yán)格自律”的原則。到目前為止，沒(méi)有發(fā)生違反職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律的行為，到目前為止，個(gè)人也沒(méi)有收到過(guò)一次針對(duì)我的投訴。我習(xí)慣于站在維護(hù)當(dāng)事人利益的角度思考問(wèn)題，把自己放在當(dāng)事人的利益上，在不損害行業(yè)整體利益甚至國(guó)家利益的前提下，盡力維護(hù)當(dāng)事人的合法權(quán)益。本人從未打著代理的幌子從事過(guò)法律法規(guī)禁止的行為。我可以說(shuō)是一個(gè)優(yōu)秀的律師，作為一個(gè)模范領(lǐng)導(dǎo)，我起到了非常好的作用。

二.《律師遵守律師職業(yè)道德執(zhí)業(yè)紀(jì)律保證承諾書》的實(shí)現(xiàn)

在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，忠于憲法和法律，為民執(zhí)業(yè)，維護(hù)委托人的合法權(quán)益；認(rèn)真遵守《律師事務(wù)所內(nèi)部管理規(guī)則》及院內(nèi)各項(xiàng)管理制度，積極參與制度修訂并提出建議；明確告知委托人權(quán)利和風(fēng)險(xiǎn)，不得為謀求業(yè)務(wù)而誤導(dǎo)當(dāng)事人或作出虛假承諾；不存在私自接受委托和費(fèi)用，收取額外報(bào)酬的行為；沒(méi)有向我們隱瞞或少付代理費(fèi)的行為；未以貶損、詆毀、降低收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等不正當(dāng)手段進(jìn)行商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)(嚴(yán)格按照商業(yè)經(jīng)營(yíng)規(guī)則，不損害國(guó)家社會(huì)和當(dāng)事人合法權(quán)益；在與法官、檢察官、仲裁員或者其他工作人員的關(guān)系中，不存在在非工作場(chǎng)所開會(huì)的行為，不存在邀請(qǐng)客人送禮、指示當(dāng)事人送禮或者行賄的行為，不存在以他人名義要求當(dāng)事人理財(cái)?shù)男袨?；沒(méi)有向司法機(jī)關(guān)展示虛擬。

作為一名律師，本人在過(guò)去的20xx年里嚴(yán)格要求自己，認(rèn)真遵守憲法和法律，遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律規(guī)范，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)芈男凶约旱穆氊?zé)，依法、誠(chéng)信、盡職、盡責(zé)執(zhí)業(yè)，忠實(shí)履行中國(guó)特色社會(huì)主義法律工作者的職業(yè)使命，維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，維護(hù) 法律正確實(shí)施，維護(hù)社會(huì)公平和正義。同時(shí)不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高職業(yè)能力水平，以更好的服務(wù)人民群眾?，F(xiàn)將上一年度律師工作總結(jié)如下:

一、20xx年我國(guó)的法治水平有了很大的提升，依法治國(guó)的方略和實(shí)施更加明顯和實(shí)在，本人也嚴(yán)格按照律師行業(yè)的執(zhí)業(yè)紀(jì)律和行業(yè)規(guī)范，做到了謹(jǐn)言慎行，居安思危，堅(jiān)持律師工作原則，不斷加強(qiáng)思想道德建設(shè)，遵守國(guó)家法律、法規(guī)，嚴(yán)格遵守律師職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律以及《律師執(zhí)業(yè)規(guī)范》，遵守各級(jí)司法機(jī)關(guān)的規(guī)章制度，業(yè)務(wù)水平也有了長(zhǎng)足進(jìn)展。在以后的工作中，本人將繼續(xù)提高業(yè)務(wù)水平，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律和執(zhí)業(yè)行為規(guī)范，更好的服務(wù)于廣大人民群眾。

二、過(guò)去的一年度，本人認(rèn)真履行律師協(xié)會(huì)的章程，履行會(huì)員的義務(wù)，遵守律師協(xié)會(huì)規(guī)范和準(zhǔn)則，接受協(xié)會(huì)的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理，履行律師協(xié)會(huì)規(guī)定的法律援助義務(wù)，自覺(jué)維護(hù)律師職業(yè)聲譽(yù)，維護(hù)同行間的團(tuán)結(jié)，與領(lǐng)導(dǎo)同事和平共處。敬業(yè)愛崗、廉潔自律、文明執(zhí)業(yè)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，堅(jiān)守執(zhí)業(yè)理念。

三、20xx年本人積極參與社會(huì)法律援助服務(wù)，熱心投入社會(huì)公共服務(wù)事業(yè)中，除了完成協(xié)會(huì)指派的法律援助案件外，義務(wù)為群眾提供法律咨詢，很好地履行了一個(gè)執(zhí)業(yè)律師應(yīng)盡的社會(huì)義務(wù)，為社會(huì)公益事業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份微薄力量。同時(shí)積極參與法制宣傳、提供法律幫助等公益活動(dòng)，認(rèn)真履行工作職責(zé)，熱心解答農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員所關(guān)心的法律問(wèn)題，努力讓每一個(gè)人都盡可能得到法律的保護(hù)。

四、上年度主要完成了顧問(wèn)單位項(xiàng)目涉及的項(xiàng)目建設(shè)、項(xiàng)目招投標(biāo)、勞動(dòng)關(guān)系等合同文件的監(jiān)督審核，從顧問(wèn)單位業(yè)務(wù)本身出發(fā)，轉(zhuǎn)變審查合同的思維，在合法合規(guī)的前提下，重點(diǎn)研究各環(huán)節(jié)控制節(jié)點(diǎn)，更好地保障了合同目的的實(shí)現(xiàn)；與此同時(shí)，在顧問(wèn)單位重組上市相關(guān)事宜中提供法律支持，參與了股權(quán)轉(zhuǎn)讓協(xié)議、股東會(huì)決議、轉(zhuǎn)股及既有債務(wù)承擔(dān)說(shuō)明等文件的擬定、審閱直至簽訂交割。

五、上年度順利完成律師各項(xiàng)工作，遵守職業(yè)操守和法律規(guī)范，沒(méi)有受到行政機(jī)關(guān)、監(jiān)管部門的行政處罰或行業(yè)處罰。

六、20xx年本人認(rèn)真學(xué)習(xí)法律專業(yè)知識(shí)，擴(kuò)充行業(yè)知識(shí)廣度和深度，不斷進(jìn)行知識(shí)更新，學(xué)習(xí)法律法規(guī)條款，并積極參加律師事務(wù)所和律師協(xié)會(huì)舉辦的業(yè)務(wù)技能學(xué)習(xí)與職業(yè)培訓(xùn)，提高自己的業(yè)務(wù)技能和專業(yè)水平。

七、20xx年度學(xué)習(xí)了信訪的接待、處理程序，尚未參與到具體的涉法涉訴信訪案件以及社區(qū)法律顧問(wèn)業(yè)務(wù)。以后的工作中我將加強(qiáng)自身政治和法律業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取盡快達(dá)到選派條件，積累運(yùn)用法律專業(yè)知識(shí)和化解矛盾糾紛的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。

以上是20xx年度本人在法律工作上的總結(jié)，在今后的工作中，本人將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)律師職業(yè)的作用，不斷提高自己在思想道德、專業(yè)能力、執(zhí)業(yè)操守等方面的水平，并及時(shí)查找自己在工作上存在的不足，嚴(yán)格遵守《律師法》和律師職業(yè)道德規(guī)范，為廣大群眾提供更為優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。

時(shí)間過(guò)得太快，舊的一年即將走完，供電所年度總結(jié)，是對(duì)工作進(jìn)行一個(gè)全面工作的檢查與分析，以此總結(jié)工作的成績(jī)和不足，經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，您知道供電所的年度總結(jié)需要注意哪些方面？下面是工作總結(jié)之家小編幫大家編輯的《供電所個(gè)人年度工作總結(jié)報(bào)告》，但愿對(duì)您的學(xué)習(xí)工作帶來(lái)幫助。

在電力企業(yè)大改革的形勢(shì)下，我所積極響應(yīng)黨和上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的指示精神，以強(qiáng)化三個(gè)安全為基礎(chǔ)，團(tuán)結(jié)、務(wù)實(shí)、拼博、奮進(jìn)、真抓實(shí)干全面完成__年局領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)安全工作和任務(wù)，具體實(shí)施辦法和各個(gè)環(huán)節(jié)如下：

一、為了強(qiáng)化安全管理，我所在三月份組織三種人培訓(xùn)學(xué)習(xí)班，學(xué)習(xí)時(shí)間一天，并通過(guò)學(xué)習(xí)進(jìn)行考試，不合格者重新考試，再不合格者不再錄用，為了安全確把第一關(guān)。

二、在五月份首先對(duì)農(nóng)電工加強(qiáng)政治思想和業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)，農(nóng)電工政治思想和業(yè)務(wù)水平的高低是決定我所各項(xiàng)工作是否與局保持一致的主要因素，是否與各項(xiàng)安規(guī)、法規(guī)等規(guī)程相符合的主要環(huán)節(jié)，只有抓住這一點(diǎn)，才能從思想上引起高度的重視。

三、我所首先讓工作者樹立"安全第一，預(yù)防為主"的思想，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理制度和安全技術(shù)措施，建立和健全各項(xiàng)安全制度和安全技術(shù)措施，使安全措施和技術(shù)措施及有關(guān)安全的管理成為我所安全工作的常態(tài)工作，常抓不懈。

四、嚴(yán)把安全現(xiàn)場(chǎng)關(guān)，狠抓安措，反措的切實(shí)落實(shí)，對(duì)農(nóng)電工的安全工作進(jìn)行全方位監(jiān)控，杜絕各類的違章、違紀(jì)作法，增強(qiáng)了農(nóng)電工安全防范意識(shí)，提高了安全防范能力。

五、加強(qiáng)線路及設(shè)備的運(yùn)行管理，保證線路設(shè)備處于良好的運(yùn)行狀態(tài)，定時(shí)對(duì)線路設(shè)備進(jìn)行維護(hù)和維修，及時(shí)消除不安全隱患，要善于用現(xiàn)代化的管理手段，有效提高我所線路健康水平，增強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行的可靠性。

六、重點(diǎn)主抓安全工作責(zé)任制的落實(shí)，安全責(zé)任重于泰山，我所線路責(zé)任段明確第一責(zé)任人，并將安全責(zé)任層層分解，一級(jí)抓一級(jí)，形成層層負(fù)責(zé)的安全工作網(wǎng)絡(luò)，層層簽訂安全工作責(zé)任狀，同時(shí)嚴(yán)格執(zhí)行責(zé)任追究制度，加大對(duì)安全意識(shí)淡薄，違章作業(yè)等引起的人為責(zé)任處理力度。

七、每月召開"三個(gè)安全"專題分析會(huì)，及時(shí)掌握工作動(dòng)態(tài)，認(rèn)真分析安全工作中存在的問(wèn)題，科學(xué)制訂決策，使"三個(gè)安全"扎實(shí)開展。

八、存在的問(wèn)題，危險(xiǎn)點(diǎn)分析不夠準(zhǔn)確和細(xì)致，工作票的填寫不夠規(guī)范化。

九、在新世紀(jì)的第三春天，我所將揚(yáng)長(zhǎng)避短，總結(jié)20xx年前的安全基礎(chǔ)上，做到抓安全有章可依，力爭(zhēng)在新的一年里，把我所的安全工作開創(chuàng)出新局面。

一、各項(xiàng)技經(jīng)指標(biāo)完成情況：

??供、售電量保持較快增長(zhǎng)：今年在缺電、限電的情況下，預(yù)計(jì)完成供電量40億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)18.69%；預(yù)計(jì)完成售電量37.4億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)18.73%。

??供電質(zhì)量明顯提高：全年供電質(zhì)量指標(biāo)全部達(dá)到了上級(jí)公司下達(dá)的考核計(jì)劃。其中線損（原口徑）率為6.5%，客戶供電可靠率為99.9%，綜合電壓合格率為99.7%（ a類電壓合格率為99.76%）。

二、主要工作

??夯實(shí)安全基礎(chǔ)，確保安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定

xx年，我們堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，按“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”三大原則，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保完成三個(gè)百日安全記錄，目前安全記錄為263天。圍繞全年安全生產(chǎn)奮斗目標(biāo)，我們堅(jiān)持抓好常規(guī)安全管理，在此基礎(chǔ)上著重抓了以下幾項(xiàng)工作：

1、抓安全教育，提高全員安全意識(shí)

一是利用安全生產(chǎn)月活動(dòng)和“安康杯”競(jìng)賽為載體，開展豐富多彩的安全系列教育活動(dòng)，在寓教于樂(lè)中提高職工的安全意識(shí)；二是創(chuàng)建了安全教育室，并組織全體職工參觀學(xué)習(xí)，引以為戒，強(qiáng)化職工的安全意識(shí)；三是針對(duì)各類事故通報(bào)，開展防人身事故的安全大討論，開展“安全在我心中”征文評(píng)比活動(dòng)，提高職工“我要安全”的自覺(jué)性；四是在農(nóng)電系統(tǒng)開展“安全在我心中”系列活動(dòng)，用事故責(zé)任者巡回演講等形式開展安全教育宣傳活動(dòng)。

2、大力開展施工現(xiàn)場(chǎng)安全督察活動(dòng)

安全生產(chǎn)的重點(diǎn)在基層在現(xiàn)場(chǎng)，為加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全規(guī)范化管理，我們把管理重心下移，大力開展施工現(xiàn)場(chǎng)安全督察，堅(jiān)持每天都有督察人員到現(xiàn)場(chǎng)。二季度組織專項(xiàng)反違章督察活動(dòng)，由支部書記帶隊(duì)，共計(jì)督察現(xiàn)場(chǎng)200場(chǎng)次，發(fā)現(xiàn)和處罰違章20起，處罰金額3000多元。同時(shí)加強(qiáng)了全方位督察，重點(diǎn)對(duì)工作票和開工會(huì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對(duì)運(yùn)行人員的操作過(guò)程實(shí)施跟蹤監(jiān)督，開展反事故演習(xí)等活動(dòng)，施工現(xiàn)場(chǎng)安全行為得到了進(jìn)一步規(guī)范。

3、深入開展“安全性評(píng)價(jià)”活動(dòng)

去年底，網(wǎng)公司“安全性評(píng)價(jià)”專家組對(duì)“安全性評(píng)價(jià)”工作進(jìn)行了復(fù)查，提出了整改要求和建議。為使整改工作落到實(shí)處，我們對(duì)提出的問(wèn)題進(jìn)行歸納，共有73條，制訂了整改措施，明確了整改責(zé)任人，限定了整改時(shí)間，確保整改到位。農(nóng)電系統(tǒng)在去年率先抓好新莊、丁蜀兩個(gè)供電所“安全性評(píng)價(jià)”查評(píng)活動(dòng)基礎(chǔ)上，今年全面展開，年內(nèi)完成查評(píng)整改任務(wù)。這對(duì)夯實(shí)安全基礎(chǔ)，提高管理水平起到極其重要的作用。

4、認(rèn)真抓好安全大檢查工作

春、秋安全大檢查重點(diǎn)抓好閉環(huán)管理。去年9.25事故后查出的218處同桿不同源安全隱患，農(nóng)電、用電在上半年全部整改到位；5月17日省公司抽查我公司農(nóng)電春季安全大檢查，發(fā)現(xiàn)基層設(shè)備主人的檢查整改工作不到位，農(nóng)電立即開展了安全大檢查的補(bǔ)課活動(dòng)；9月份多經(jīng)系統(tǒng)對(duì)今年安全事故較多的情況，組織開展了診斷性安全大檢查，這些檢查活動(dòng)都能做到安排具體，檢查認(rèn)真，整改到位，是貫徹預(yù)防在先的有力措施。

??加快電網(wǎng)建設(shè)，優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)

xx年電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)繁重。針對(duì)今年的缺電形勢(shì)，為確保電網(wǎng)的安全運(yùn)行和正常的供用電秩序，公司繼續(xù)強(qiáng)化規(guī)劃的指導(dǎo)作用，抓好工程前期工作，進(jìn)一步加快電網(wǎng)建設(shè)步伐，不斷優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，努力提高電網(wǎng)的供電能力。 在今年的基建工作中，我們根據(jù)本年度電網(wǎng)規(guī)劃要求，為順利完成全年工作目標(biāo)，針對(duì)全年工作目標(biāo)制訂了計(jì)劃。在設(shè)備管理上，盡早與設(shè)計(jì)單位協(xié)商，提前上報(bào)設(shè)備招標(biāo)計(jì)劃，縮短設(shè)備采購(gòu)周期，滿足工程建設(shè)需要。在基建質(zhì)量方面，通過(guò)達(dá)標(biāo)投產(chǎn)工作的開展，把達(dá)標(biāo)投產(chǎn)的各項(xiàng)指標(biāo)要求貫穿于施工的全過(guò)程，堅(jiān)持施工監(jiān)理制度，開展質(zhì)量分析活動(dòng)，并結(jié)合達(dá)標(biāo)投產(chǎn)工作，開展質(zhì)量評(píng)比檢查活動(dòng)，通過(guò)相互交流，營(yíng)造質(zhì)量氛圍，改進(jìn)管理方法，實(shí)現(xiàn)共同提高。今年5月10日220kv鵝洲輸變電工程順利通過(guò)了無(wú)錫市建筑協(xié)會(huì)“太湖明珠杯”的驗(yàn)收；110kv任墅變電所獲得了省公司設(shè)計(jì)評(píng)比第一名的好成績(jī)。

20xx年的xx月xx日，是我來(lái)xx局報(bào)到的日子，也是我從一名學(xué)生向一名員工轉(zhuǎn)變的開始。五個(gè)多月的時(shí)間，轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是轉(zhuǎn)變的一年，也是具有重要意義的一年。

首先，我對(duì)我這將近半年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)文化”建設(shè)精神

今年，xx省電網(wǎng)提出開展“三個(gè)文化”建設(shè)，制度文化，誠(chéng)實(shí)文化和后果文化建設(shè)，以此促進(jìn)企業(yè)的規(guī)范快速發(fā)展。要求廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)，并以此作為工作的指導(dǎo)，將“三個(gè)文化”落實(shí)到實(shí)際的工作當(dāng)中去。員工大會(huì)以來(lái)，我參加了局團(tuán)委開展的“三個(gè)文化”以及“青春與文明同行”網(wǎng)上討論活動(dòng)，與大家一起，共同學(xué)習(xí)。同時(shí)，主持“三個(gè)文化大家談”討論活動(dòng)，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)文化”精神，真正達(dá)到了共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步的目的。

二、在xx的日子

仔細(xì)算算，從9月6日到xx供電所報(bào)到，一直到11月7日借調(diào)到局xxx，在xx的時(shí)間是整整兩個(gè)月。兩個(gè)月的時(shí)間很短，還沒(méi)有來(lái)得及學(xué)會(huì)怎么處理故障，沒(méi)有跟師傅們一起親手安裝過(guò)變壓器，更多的時(shí)間只是在看和聽。可也就是這兩個(gè)月的時(shí)間，讓我實(shí)實(shí)在在的了解了xx地理環(huán)境的惡劣，也讓我深刻地感受到了我們電力員工的艱苦和樸實(shí)。

跟著師傅們一起在xx的大山里安裝變壓器；或者坐在行駛在陡峭山路上的皮卡車?yán)?，心臟顛的快要跳出去；或者是行走在山崖上，松動(dòng)的碎石不停往下掉；或者是收工之后老鄉(xiāng)給的一個(gè)煮洋芋……太多太多的回憶。作為一名新員工，我感謝這些經(jīng)歷，因?yàn)檫@些經(jīng)歷，這些實(shí)實(shí)在在的一線工作，讓我更快的從理想回到現(xiàn)實(shí)，讓我避免眼高手低，讓我更加懂得踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印的道理。

三、在xxx的日子

有目標(biāo)的生活，是最美好的`！合同備案就是這樣一個(gè)讓我每天都有目標(biāo)的工作。從11月7日到11月19日十多天的時(shí)間里，在營(yíng)銷部同事的支持下，我們一共掃描了471份經(jīng)濟(jì)合同，其中，包括280份低壓供用電合同，36份高壓供用電合同，97份買賣合同，46份工程合同，11份技術(shù)合同和1份承攬合同。其實(shí)，掃描合同的工作沒(méi)有任何的技術(shù)含量，只是機(jī)械的重復(fù)，再重復(fù)，甚至可以說(shuō)是枯燥的。

但我仍然覺(jué)得很開心，因?yàn)楫吘惯@是我第一份力所能及的工作，第一份讓我在每天覺(jué)得充實(shí)的工作，第一份讓我每天都有目標(biāo)的工作。合同的量太大，又必須在11月20日之前上報(bào)省公司，導(dǎo)致我們不得不加班加點(diǎn)。

始終記得去年面試的時(shí)候，人事部主任跟我講的一句話：“所謂‘雙贏’，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是自己不后悔，單位不后悔”。作為一名新員工，我以此自勉。時(shí)刻保持虛心的態(tài)度，時(shí)刻擁有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛，這是我每天提醒自己所要做到的。

四、自己的不足

工作之后，更多的是發(fā)現(xiàn)了很多自己的不足。xxx的工作很瑣碎，也很細(xì)致。看起來(lái)好像是很簡(jiǎn)單的工作，實(shí)際上做起來(lái)一點(diǎn)也不容易。不管是寫一段短短的文章，還是做一個(gè)幻燈片，不管是文章中一個(gè)小小的稱呼，還是工作記錄中一個(gè)小小的細(xì)節(jié)……，這些都能讓我學(xué)到東西，也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的很多問(wèn)題：

文字功底不行。要寫出一篇好的文章，往往需要寫作者擁有廣闊的視野，活躍的思維，豐富的聯(lián)想，素材的積累，精妙的詞語(yǔ)等等，即使一些簡(jiǎn)單公文的寫作，也需要懂得公文的格式，用詞的準(zhǔn)確，而我卻缺乏很多，紕漏百出。

專業(yè)知識(shí)的欠缺。學(xué)法律出身，通過(guò)國(guó)家司法考試，就是我的使命。但是目前，對(duì)很多學(xué)過(guò)的知識(shí)的淡忘，新法出臺(tái)后自己并未及時(shí)更新，以及本身對(duì)法律實(shí)踐的欠缺。使法律成為自己的“致命傷”。

并未完全適應(yīng)工作的要求。很多時(shí)候，處理問(wèn)題都顯得太“嫩”，缺乏經(jīng)驗(yàn)，缺乏應(yīng)變。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的這個(gè)過(guò)程中并不完美，考慮問(wèn)題并不周全。

五、下步的工作計(jì)劃

加強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)。針對(duì)自己在專業(yè)知識(shí)方面的不足，有重點(diǎn)的進(jìn)行學(xué)習(xí)。積極為國(guó)家司法考試做好準(zhǔn)備。爭(zhēng)取早日通過(guò)資格認(rèn)證，早日為公司出一分力。

加強(qiáng)新聞寫作。多閱讀，多學(xué)習(xí)各種新聞寫作技巧。多寫作，多練習(xí)，培養(yǎng)自己新聞寫作方面的能力。

協(xié)助做好合同備案的工作。作為一名合同管理員，我一定按照合同備案管理的規(guī)定，協(xié)助xxx做好合同備案工作。

所以，在新的一年里，我一定要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)水平的提高，不斷拓展自己的知識(shí)面，爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，努力使自己盡快的成長(zhǎng)起來(lái)！

自從走上崗位的第一天起，我就認(rèn)為，付出越多，得到的回報(bào)就越多，我始終把公司的經(jīng)營(yíng)理念作為指導(dǎo)自己工作的最高準(zhǔn)則。缺乏專業(yè)知識(shí)，我就默默勤奮學(xué)習(xí)，沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，我就積極請(qǐng)教，不為別的，只為對(duì)得起自己的每一寸光陰，對(duì)得起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任與培養(yǎng)。

愛崗敬業(yè)知難而進(jìn)

我是這樣想的，也是這樣做的，我的工作日程表上沒(méi)有上下班，沒(méi)有節(jié)假日，就連生病也不例外。在到所的近一年里，我從來(lái)不計(jì)較工作時(shí)間的長(zhǎng)短，從來(lái)不吝嗇節(jié)假日的加班，為了確保這個(gè)占據(jù)公司50%以上供電量的大所能順利交割到電力營(yíng)銷知識(shí)新系統(tǒng)，為了讓這個(gè)歷史最為悠久的老牌供電所以嶄新的營(yíng)銷面貌服務(wù)于社會(huì)，我在所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，先后組織成立了“客戶檔案清理小組”、“配變臺(tái)區(qū)清理小組”等多個(gè)階段性工作小組，親自組織實(shí)施，制定了詳細(xì)的組織措施、應(yīng)急措施及工作流程，帶領(lǐng)抄、收、核、計(jì)量、業(yè)擴(kuò)等全體營(yíng)銷班組百余人，不分晝夜，先后對(duì)我所12余萬(wàn)客戶基礎(chǔ)資料及系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行了近百萬(wàn)次的校核，克服了種種難以用言語(yǔ)形容的困難，保證了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和連續(xù)性，為所踏步電力營(yíng)銷新時(shí)代打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

年8月2日晚，我肯定地向公司分管副總經(jīng)理黃莉匯報(bào)：新老系統(tǒng)交割成功，歷史電費(fèi)及欠費(fèi)信息導(dǎo)入無(wú)誤，新老系統(tǒng)數(shù)據(jù)量完全一致，所上線成功具備運(yùn)行條件。那時(shí)的我，開心地笑了，歷時(shí)半年的艱辛與酸楚瞬間化為烏有，那一夜，我美美地睡了一覺(jué)。

認(rèn)真鉆研無(wú)私奉獻(xiàn)

對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)線而言，今年無(wú)疑是濃墨重彩的一年：“電力營(yíng)銷知識(shí)新系統(tǒng)”的.上馬，“四分管理辦法”的出臺(tái)等，意味著全體營(yíng)銷工作者站在了同一個(gè)起跑線。面對(duì)從未經(jīng)歷的兩門課題，盡快全面掌握和運(yùn)用新系統(tǒng)，深入理解臺(tái)區(qū)管理辦法和實(shí)施細(xì)則，是未來(lái)營(yíng)銷管理必備的基礎(chǔ)知識(shí)。

新系統(tǒng)籌備初期，我參與到業(yè)擴(kuò)子系統(tǒng)專家工作組，面對(duì)陌生的操作界面與流程，翻著厚達(dá)200多頁(yè)的操作手冊(cè)，我們只有一個(gè)禮拜的時(shí)間，不光是要去熟悉和掌握運(yùn)用這個(gè)新系統(tǒng)，而是肩負(fù)著公司去發(fā)現(xiàn)和糾正新系統(tǒng)存在的不足與漏洞，提出我司的新需求。整整7天，我埋頭在信息中心的電腦前，一次次地反復(fù)操作，一遍又一遍地與軟件商請(qǐng)教、交流、爭(zhēng)辯著，專家組最終提出新需求10余項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)程序漏洞20余項(xiàng)，完成了公司交派的任務(wù)，為業(yè)擴(kuò)子系統(tǒng)的上線運(yùn)行提供了有力支撐。

上線前期是努力學(xué)習(xí)和掌握新系統(tǒng)的運(yùn)用，上線后才是真正的實(shí)戰(zhàn)階段，所有著全司內(nèi)最為復(fù)雜的供電客戶群，業(yè)擴(kuò)、核算子系統(tǒng)出現(xiàn)的困難有些甚至連軟件開發(fā)商都難以解決。為此公司多次召開專題會(huì)，研究解決方案，最終采納了我提出“合戶”的建議。公司王偉總經(jīng)理在專題會(huì)上作出明確指示：做好前期準(zhǔn)備工作，年1月1日所實(shí)施合戶，拿下這塊卡在公司咽喉的硬骨頭！又是一場(chǎng)硬仗！我和我的伙伴們已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，時(shí)刻準(zhǔn)備著為公司營(yíng)銷事業(yè)奉獻(xiàn)青春。

臺(tái)區(qū)考核裝置于今年9月安裝完畢，如何有效的實(shí)施臺(tái)區(qū)管理及考核措施成為我所乃至公司的新問(wèn)題，為此，我查閱網(wǎng)上數(shù)十篇相關(guān)管理模式，通過(guò)各種渠道借閱到周邊國(guó)家電網(wǎng)公司的管理辦法，成功地?cái)M定“分壓、分線、分片、分臺(tái)四分管理辦法及考核細(xì)則(初稿)”，針對(duì)我所供電面積大，考核對(duì)象多，主城區(qū)低壓線路交錯(cuò)復(fù)雜等多種困難，又?jǐn)M定了“城區(qū)供電所臺(tái)變考核分步實(shí)施步驟”，有計(jì)劃，有目標(biāo)地去推進(jìn)，去完成。11月，我們成功地對(duì)相關(guān)臺(tái)區(qū)責(zé)任人員進(jìn)行個(gè)人電費(fèi)回收率和線損率綜合考核，12月完成722臺(tái)配變線損率和回收率同步考核。

真誠(chéng)服務(wù)創(chuàng)新思維

我所客戶規(guī)模12余萬(wàn)戶，如何快速響應(yīng)和滿足不同類別客戶個(gè)性化的服務(wù)需求成為我們現(xiàn)階段和未來(lái)營(yíng)銷工作研究的重點(diǎn)。針對(duì)所人多面廣的實(shí)際情況，我們首先強(qiáng)化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)職責(zé)，暢通營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶信息收集、傳遞和反饋功能，認(rèn)真落實(shí)“一站式”服務(wù)”和“電話首接制”，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一語(yǔ)言，微笑服務(wù)，配合電力營(yíng)銷知識(shí)新系統(tǒng)的運(yùn)用，極大地提高了業(yè)務(wù)處理能力，縮短了業(yè)務(wù)辦理周期；其次，在今年9月份，經(jīng)公司同意，通過(guò)任命和競(jìng)聘兩種形式，組建了大客戶經(jīng)理班，打破原大小客戶歸口抄表班的管理模式，明確其具體工作職責(zé)和范圍，針對(duì)性地為大客戶提供全天候24小時(shí)的售后服務(wù)。

通過(guò)客戶走訪、客戶滿意度調(diào)查等多種形式來(lái)滿足大客戶們不同層面的需求，客戶只需一個(gè)電話，其它的事情交由我們來(lái)辦。9月初，我接到移動(dòng)公司信號(hào)基站電費(fèi)單據(jù)收集不便導(dǎo)致電費(fèi)滯納金的投訴，立即組織相關(guān)工作人員展開調(diào)查，原來(lái)移動(dòng)公司在我所供電轄區(qū)設(shè)有158個(gè)信號(hào)基站，分布在各個(gè)街道的樓宇之間，而我所歷來(lái)的運(yùn)作模式是將發(fā)票存放于樓層電表箱內(nèi)，且抄表時(shí)間不一，給客戶統(tǒng)一劃賬繳費(fèi)帶來(lái)不便。

針對(duì)類似情況，我?guī)ьI(lǐng)客戶經(jīng)理們快速響應(yīng)，當(dāng)天制定出一套解決類似情況的服務(wù)措施，即每月20日收集客戶電量電費(fèi)信息，以電子文檔形式傳遞到客戶相相關(guān)負(fù)責(zé)人的電子郵箱，客戶持該電子文檔列表進(jìn)賬后直接到我所各大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)打印發(fā)票。目前此項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)已適用于網(wǎng)通、鐵通、電信、連鎖藥房等多家通訊行業(yè)及商業(yè)連鎖店，受到客戶的一致好評(píng)。

團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步

作為城區(qū)供電所最年青的管理人員，我時(shí)刻告誡自己，一是要堅(jiān)持好公司既定的營(yíng)銷工作思路，堅(jiān)定不移，不折不扣地去完成；二是要充分學(xué)習(xí)和運(yùn)用前輩們的豐富經(jīng)驗(yàn)，因地制宜，有計(jì)劃，有步驟地實(shí)施；三是要注重群體關(guān)系，對(duì)不同年齡段的同事要理解、幫助，在原則范圍內(nèi)予以最大限度的支持。

所有著較多老職工，有的甚至是經(jīng)歷所乃至供電公司發(fā)展史的數(shù)朝元老，他們依然戰(zhàn)斗在營(yíng)銷一線。作為年青的電力工作者，我以他們對(duì)電力事業(yè)的執(zhí)著與奉獻(xiàn)而驕傲；而作為年青的營(yíng)銷管理員，管理上的實(shí)際困難也接踵而至。一邊是公司營(yíng)銷策略的新思路、新理念，一邊是前輩們數(shù)年累積的土辦法、老一套，既不能影響公司營(yíng)銷工作進(jìn)度，也不能激進(jìn)地去推行，如何在兩者之間尋找到結(jié)合點(diǎn)，成為我每次布置工作任務(wù)前必須科學(xué)化解的難題。

我始終認(rèn)為，加強(qiáng)與同事和相關(guān)部門的銜接，是搞好當(dāng)前營(yíng)銷工作的重要條件。所內(nèi)，我虛心接受不同觀點(diǎn)的意見，對(duì)每一位班長(zhǎng)都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任和壓力，又有相應(yīng)自主開展工作的權(quán)限，最大限度的調(diào)動(dòng)各位班長(zhǎng)的積極性。所以，我堅(jiān)持求大同，存小異，平時(shí)與其他部門相關(guān)人員多溝通，多協(xié)商，多交心，收到了較好的效果。

自古家庭與事業(yè)，愛心與孝心總是難免有碰撞的一面，對(duì)此，我內(nèi)心充滿了愧疚和遺憾，在連續(xù)犧牲50多個(gè)雙休日后的一天晚上，5歲的女兒天真地問(wèn)媽媽：“爸爸呢?我好久都沒(méi)看到他了?！焙⒆拥脑捵屛倚奶鄄灰?！妻子也是一名優(yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干，服務(wù)于基層的街道辦事處，需要我的大力支持，女兒聰明乖巧，需要我的精心培育，父母親的要求更是簡(jiǎn)單，只是希望過(guò)節(jié)時(shí)我能按時(shí)回家吃頓團(tuán)圓飯。我為未能盡到父親的職責(zé)而愧疚，為未能盡到為人之子的孝心而難過(guò)，為未能盡到丈夫的責(zé)任和義務(wù)而自責(zé)……

近幾年來(lái)，我先后獲得“集團(tuán)公司優(yōu)秀工會(huì)積極分子”、“供電公司先進(jìn)工作者”、“江南水電先進(jìn)工作者”、“保供電先進(jìn)個(gè)人”、“供電公司優(yōu)秀黨員”等榮譽(yù)稱號(hào)。然而這些只代表過(guò)去，作為一名新時(shí)期的電力工作者，我雖然沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)老前輩們扛電桿、下田坎、搶供區(qū)的壯舉，但我深知，殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已讓我們無(wú)路可退，我們要堅(jiān)守陣地，守護(hù)住前輩們用鮮血和汗水打下的供區(qū)，面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)知難而上，勇往直前，絕不言退！

今年以來(lái)，在集團(tuán)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，供電公司著眼建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，圍繞“三抓一創(chuàng)”工作思路，全面落實(shí)業(yè)績(jī)考核責(zé)任書，各項(xiàng)工作取得新成績(jī)。

一、工作基本情況

各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再創(chuàng)新高。1-10月份，售電量完成31.32億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)17.81；經(jīng)營(yíng)電量完成37.43億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)28.67；線損率完成3.39，可比口徑同比持平；平均電價(jià)完成372.91元/千千瓦時(shí)，比合同指標(biāo)提高2.22元/千千瓦時(shí)；經(jīng)營(yíng)電量市場(chǎng)占有率完成91.30，同比提高3.31個(gè)百分點(diǎn)，超合同指標(biāo)3.28個(gè)百分點(diǎn)；售電量市場(chǎng)占有率完成76.39，同比降低4.02個(gè)百分點(diǎn)，超合同指標(biāo)0.50個(gè)百分點(diǎn)；小火電平均購(gòu)電價(jià)完成298.99元/千千瓦時(shí)，比合同指標(biāo)降低7.42元/千千瓦時(shí)。

安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定。全面貫徹“三個(gè)百分之百”要求，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，深化“無(wú)違章企業(yè)、個(gè)人”創(chuàng)建，大力開展了“安全生產(chǎn)月”、“三要六查”安全周和安全專項(xiàng)治理活動(dòng)。全面落實(shí)防汛、迎峰度夏措施，圓滿完成迎峰度夏任務(wù)。重視客戶資產(chǎn)的安全監(jiān)管，加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)、消防和交通安全管理。榮獲省“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝企業(yè)、公司“創(chuàng)建無(wú)違章企業(yè)工作先進(jìn)單位”、市“安全生產(chǎn)示范企業(yè)”。截至月10日，實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)天。

電網(wǎng)建設(shè)快速推進(jìn)。集團(tuán)公司與政府簽署《會(huì)談紀(jì)要》，將“十一五”電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃和城市電網(wǎng)規(guī)劃，全面納入市總體發(fā)展規(guī)劃。加快推進(jìn)“工程”建設(shè)，500千伏、220千伏站擴(kuò)建、35千伏線提前竣工。完善農(nóng)網(wǎng)“十一五”發(fā)展規(guī)劃，開展建設(shè)電氣化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村試點(diǎn)，縣城電網(wǎng)建設(shè)改造通過(guò)集團(tuán)公司檢查驗(yàn)收。供電系統(tǒng)用戶供電可靠率99.955，電網(wǎng)電壓合格率99.715。

經(jīng)營(yíng)管理不斷強(qiáng)化。堅(jiān)持精細(xì)化管理，實(shí)施集約化經(jīng)營(yíng)，規(guī)范地方電廠管理，加大市場(chǎng)開拓力度，經(jīng)營(yíng)電量增幅保持全省第一。加快“一系統(tǒng)四中心”建設(shè)，營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)單軌運(yùn)行，電能計(jì)量中心建成使用。嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)調(diào)整政策，認(rèn)真抓好營(yíng)業(yè)操作，確保了電費(fèi)及時(shí)足額回收。開展?fàn)I業(yè)普查和用電稽查工作，組織防竊電技術(shù)改造。強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理和審計(jì)監(jiān)督，加強(qiáng)全面預(yù)算管理，深化“三清理一規(guī)范”工作，迎接了省審計(jì)廳電力財(cái)務(wù)專項(xiàng)審計(jì)檢查和省物價(jià)局電價(jià)執(zhí)行情況檢查。堅(jiān)持依法治企，規(guī)范招投標(biāo)、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲省“四五”普法依法治理先進(jìn)單位。加強(qiáng)農(nóng)電管理，穩(wěn)步推進(jìn)供電所專業(yè)化改革，開展了直供區(qū)域農(nóng)村電力資產(chǎn)接收工作。

創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)深入開展。加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè)，健全完善管理體系和指標(biāo)體系，基本形成按計(jì)劃進(jìn)行、靠制度規(guī)范的全過(guò)程控制和常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。榮獲“獎(jiǎng)”。公司4項(xiàng)課題分別榮獲行業(yè)協(xié)會(huì)課題調(diào)研一、二等獎(jiǎng)。5項(xiàng)典型經(jīng)驗(yàn)入選集團(tuán)公司典型經(jīng)驗(yàn)庫(kù)，入選數(shù)量位居集團(tuán)公司地市供電企業(yè)第位。

績(jī)效管理扎實(shí)推進(jìn)。建立完善績(jī)效管理體系，制定績(jī)效管理體系文件，確定公司年度kpi指標(biāo)。全面梳理和完善業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，編制部門職能、崗位說(shuō)明書和績(jī)效合同，嚴(yán)格工作日志和主管點(diǎn)評(píng)制度，細(xì)化量化業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和考核。組織中層主管進(jìn)行中期述職?？?jī)效管理信息系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。迎接了集團(tuán)公司階段性評(píng)估驗(yàn)收。

多種產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理，加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度研究，規(guī)范和完善股權(quán)結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)資本運(yùn)作，深化銀企合作，拓展融資渠道。鞏固發(fā)展房產(chǎn)、電氣產(chǎn)業(yè)鏈，壯大、等非核心優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和贏利能力。1-10月份，多種產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)收入4.2億元、利潤(rùn)3179萬(wàn)元，分別同比增長(zhǎng)13和15。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷深化。堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”，貫徹“三個(gè)十條”，深化“誠(chéng)信彩虹”服務(wù)文化。嚴(yán)格執(zhí)行“三不指定”政策，規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)管理，統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工程概預(yù)算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經(jīng)貿(mào)等重要活動(dòng)保電工作，確保了全市電力供應(yīng)。市行風(fēng)建設(shè)工作督查組來(lái)公司視察并給予高度評(píng)價(jià)。“”服務(wù)品牌參加全省服務(wù)名牌公示?！啊狈?wù)文化被國(guó)家電網(wǎng)公司推薦在國(guó)資委召開的中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)會(huì)議上作典型經(jīng)驗(yàn)交流。

黨建精神文明建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。學(xué)習(xí)貫徹十六屆六中全會(huì)精神，加強(qiáng)黨群工作，開展創(chuàng)建“四好班子”、“五好”黨員、“實(shí)踐、創(chuàng)新在支部”、黨員“政治生日”等活動(dòng)，舉辦黨群工作者特訓(xùn)營(yíng)，實(shí)行分組上黨課。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深入開展查處“嫌疑腐敗”預(yù)防職務(wù)犯罪、治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)行不正當(dāng)交易行為自查自糾，逐級(jí)開展廉政勤政談話。公司榮獲“市先進(jìn)基層黨組織”。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化全員教育培訓(xùn)，先后舉辦班組長(zhǎng)、招投標(biāo)管理等各類培訓(xùn)班82期。嚴(yán)格落實(shí)穩(wěn)定工作責(zé)任制，公司保持和諧穩(wěn)定。

“愛心·平安”活動(dòng)深入推進(jìn)。強(qiáng)化“愛心·平安”理念教育，開展“我為企業(yè)獻(xiàn)愛心、保平安”簽名、格言故事征集、演講比賽等活動(dòng)，評(píng)選“十大感人事跡”。組織開展“愛心·平安四查（查思想、查工作、查紀(jì)律、查作風(fēng)）、五進(jìn)（進(jìn)崗位、進(jìn)班組、進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)、進(jìn)客戶、進(jìn)家庭）”活動(dòng)。公司“愛心·平安”工作受到國(guó)家電網(wǎng)公司調(diào)研組好評(píng)，并在集團(tuán)公司“愛心·平安”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上作典型發(fā)言，公司選手代表集團(tuán)公司參加華北電網(wǎng)公司演講比賽榮獲等獎(jiǎng)。

二、存在的問(wèn)題與困難

一是安全工作離可控、在控、能控還有差距，安全管理基礎(chǔ)薄弱，規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，個(gè)別員工安全意識(shí)淡薄，技能素質(zhì)不高，違章現(xiàn)象沒(méi)有根本杜絕，外力破壞電力設(shè)施問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。二是電網(wǎng)發(fā)展任務(wù)艱巨，工程施工環(huán)境不寬松，賠償要求越來(lái)越高，個(gè)別群眾甚至無(wú)理阻撓，民事協(xié)調(diào)任務(wù)繁重。三是公司經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不容樂(lè)觀，新電價(jià)政策對(duì)公司電費(fèi)回收、市場(chǎng)開拓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，搶占電力市場(chǎng)與配網(wǎng)建設(shè)資金短缺矛盾突出，地方小火電、特別是企業(yè)自備電廠發(fā)展勢(shì)頭迅猛，擠壓了電網(wǎng)效益空間。

三、工作思路和重點(diǎn)工作

堅(jiān)持以“一強(qiáng)三優(yōu)”戰(zhàn)略統(tǒng)攬全局，以科學(xué)規(guī)劃引領(lǐng)工作，推進(jìn)電網(wǎng)發(fā)展方式和公司發(fā)展方式兩個(gè)轉(zhuǎn)變，堅(jiān)持做到“六個(gè)堅(jiān)定不移”：堅(jiān)定不移地抓好安全生產(chǎn)，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定；堅(jiān)定不移地抓好電網(wǎng)建設(shè)，推動(dòng)電網(wǎng)發(fā)展提速；堅(jiān)定不移地加強(qiáng)經(jīng)營(yíng)管理，提高企業(yè)效益；堅(jiān)定不移地開發(fā)人力資源，培育政治堅(jiān)定、作風(fēng)過(guò)硬、技術(shù)精湛的職工隊(duì)伍；堅(jiān)定不移地搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，深化“誠(chéng)信彩虹”，加強(qiáng)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)、和諧企業(yè)建設(shè)；堅(jiān)定不移地貫徹落實(shí)集團(tuán)公司各項(xiàng)工作部署，確保全面和超額完成各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

時(shí)間一晃而過(guò)，猛然回首，又到了我們對(duì)過(guò)往一年進(jìn)行供電所年度工作總結(jié)的時(shí)候，總結(jié)是復(fù)盤，復(fù)盤是為了避免重犯錯(cuò)誤。一篇優(yōu)秀的供電所的年度工作總結(jié)是怎么樣的？以下是工作總結(jié)之家小編收集整理的“最經(jīng)典的供電所年度工作總結(jié)范文”，供您參考，希望能夠幫助到大家。

為了全面提升營(yíng)銷綜合管理工作，不斷提高營(yíng)銷力度，拓寬市場(chǎng)增強(qiáng)經(jīng)濟(jì)效益，推進(jìn)營(yíng)業(yè)營(yíng)銷工作標(biāo)準(zhǔn)化，為用戶開辟快捷、方便、優(yōu)質(zhì)的營(yíng)銷體系，我所按照xxx〔20xx〕號(hào)文件《關(guān)于開展20xx年?duì)I業(yè)普查工作的通知》的要求，職工學(xué)習(xí)文件精神，成立營(yíng)業(yè)普查工作小組。現(xiàn)將我所營(yíng)業(yè)普查工作總結(jié)如下：

一、營(yíng)業(yè)普查工作的主要內(nèi)容

我所按照局統(tǒng)一安排，結(jié)合我所營(yíng)業(yè)工作實(shí)際，對(duì)我所管轄的高壓計(jì)量、低壓計(jì)量、局面用電、重大客戶用電、非普工業(yè)用電、商業(yè)用電、電價(jià)執(zhí)行、各類用電臺(tái)帳、變壓器增容、銘牌參數(shù)、遙測(cè)數(shù)據(jù)、用電負(fù)荷、繳費(fèi)方式等多方面對(duì)我所營(yíng)業(yè)管理工作展開全面普查。

二、成立營(yíng)業(yè)普查工作小組

組長(zhǎng)：

成員：

全體職工認(rèn)真參與普查工作，共同監(jiān)督、相互普查，對(duì)查出的問(wèn)題上報(bào)營(yíng)業(yè)普查小組，分輕、分重制定全面整改措施，全面落實(shí)各項(xiàng)普查任務(wù)，至使?fàn)I業(yè)普查工作順利開展，圓滿完成。

三、營(yíng)業(yè)普查總結(jié)

我所在營(yíng)業(yè)普查工作小組的監(jiān)督下，經(jīng)過(guò)一個(gè)月的全面普查，給我所營(yíng)業(yè)工作以最高的要求嚴(yán)查嚴(yán)改，全體職工認(rèn)真遵守營(yíng)業(yè)管理制度，不計(jì)人情、從嚴(yán)從細(xì)、相互抽查的工作方法，抓好營(yíng)業(yè)普查工作。通過(guò)全體職工的嚴(yán)格普查、大力工作、高度負(fù)責(zé)，累計(jì)完成校驗(yàn)單相電能表支、三相四線電能表支、調(diào)整電價(jià)戶、整編用戶號(hào)戶、新增用戶戶、增容變壓器臺(tái)。嚴(yán)查重大客戶龍溝煤礦供電設(shè)備、計(jì)量裝置均達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)合格，高壓計(jì)量、低壓計(jì)量、無(wú)功補(bǔ)償、電流互感器各類參數(shù)符合規(guī)定要求，無(wú)竊電和違章用電行為。35kv線路和10kv出線的計(jì)量裝置，互感器比例計(jì)算數(shù)據(jù)符合規(guī)定要求，供電可靠率%，售電量按指標(biāo)任務(wù)全面完成，電費(fèi)抄、核、收無(wú)差錯(cuò)，電費(fèi)回收率100%完成。用戶用電無(wú)安全隱患存在，在營(yíng)業(yè)普查工作小組的監(jiān)督下，全體職工的共同努力下，我所的營(yíng)業(yè)普查工作已將完成，對(duì)極小的問(wèn)題和隱患，通過(guò)普查整改工作，都有待提高。

我所全體職工在局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全體職工嚴(yán)格遵照局統(tǒng)一安排，相互監(jiān)督、互相查找共同抓好營(yíng)銷工作，扎實(shí)努力、不計(jì)人情為我所今后的營(yíng)銷工作拓寬了道路，為全年各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)任務(wù)的圓滿完成奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

為了不斷加強(qiáng)我所的安全生產(chǎn)工作，全面貫徹今年安全生產(chǎn)的指導(dǎo)思想，實(shí)現(xiàn)今年的安全目標(biāo)。進(jìn)一步夯實(shí)我所的安全生產(chǎn)基礎(chǔ)，將我所安全生產(chǎn)提高到一個(gè)新的水平。按照公司的部署和要求，我所做了以下工作：

一、成立了以胡利民所長(zhǎng)為組長(zhǎng)，全所職工為成員的學(xué)習(xí)小組。

二、按照時(shí)間安排進(jìn)行學(xué)習(xí)

圍繞“關(guān)愛生命，拒絕違章，強(qiáng)化管理，夯實(shí)基礎(chǔ)”這個(gè)活動(dòng)主題，認(rèn)真學(xué)習(xí)今年以來(lái)上級(jí)和公司下發(fā)的有關(guān)安全生產(chǎn)的文件精神和事故通報(bào)。

針對(duì)吉水5.17事故，認(rèn)真組織職工剖析事故案例，分析本所或自身工作中存在的違章行為、事故的危害性。并通過(guò)學(xué)習(xí)，要求每個(gè)職工寫出事故反思心得體會(huì)。

三、按要求建立健全各類生產(chǎn)運(yùn)行記錄、圖紙、圖表、報(bào)表、設(shè)備臺(tái)帳，并規(guī)范其填寫內(nèi)容和填寫要求。完善安全生產(chǎn)保證體系、監(jiān)督體系和安全保證措施。

四、按照安全檢查“五同時(shí)”的原則，繼續(xù)認(rèn)真抓好安全檢查的檢查——整改——再檢查——再整改工作。認(rèn)真梳理，舉一反三，仔細(xì)深入地抓好整改工作，消除安全隱患，夯實(shí)安全基礎(chǔ)，確保今年的安全生產(chǎn)目標(biāo)。

五、制定迎峰度夏工作方案，并進(jìn)一步認(rèn)真抓好方案的落實(shí)。確保全鎮(zhèn)生產(chǎn)、生活用電和泰井高速公路的建設(shè)用電。

六、全面啟動(dòng)安全性評(píng)價(jià)工作。充分認(rèn)識(shí)到安全性評(píng)價(jià)這項(xiàng)工作的重要性，運(yùn)用這種現(xiàn)代的管理方法，對(duì)本所安全生產(chǎn)狀況進(jìn)行全面的診斷和評(píng)價(jià)，結(jié)合實(shí)際制定切實(shí)可行的整改計(jì)劃，并抓好整改計(jì)劃的落實(shí)。

七、層層落實(shí)安全責(zé)任，使各個(gè)職工明確自己的安全責(zé)任，使人人身上有任務(wù)，人人有責(zé)任。把這項(xiàng)活動(dòng)深入到每位職工。

我所通過(guò)這次活動(dòng)，形成了“關(guān)愛生命，我要安全”的良好氛圍。

20xx年工作已經(jīng)結(jié)束，回顧一年中我所安全工作在上級(jí)黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司主管部門的工作指導(dǎo)下，全所職工積極倡導(dǎo)安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的基本方針，圍繞保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備的目標(biāo)，形成安全工作上下一心，齊抓共管的形勢(shì)，實(shí)現(xiàn)全年三個(gè)百日無(wú)事故。下面將xx供電所全年安全工作總結(jié)如下；

一、20xx年，安全生產(chǎn)主要開展了以下幾項(xiàng)工作：

一)始終堅(jiān)持以人為本，加強(qiáng)安全職能建設(shè)。

成立安全領(lǐng)導(dǎo)小組，以小組成員為堡壘，帶動(dòng)員工安全意識(shí)上從要我安全轉(zhuǎn)變到我要安全，與員工簽定安全工作責(zé)任狀，年初還制定了我所切合實(shí)際的相關(guān)安全考核制度，用制度管理員工，對(duì)線路、設(shè)備維護(hù)與臺(tái)區(qū)管理員安全工作進(jìn)行考核，以職工為基礎(chǔ)，將安全工作層層分解。通過(guò)努力，我所設(shè)備完好率達(dá)到99%以上，無(wú)任何安全事故發(fā)生的好記錄。每年對(duì)所有安全用具進(jìn)行了2次試驗(yàn)，對(duì)不合格的登高工具、起吊用具進(jìn)行了徹底更新，從而確保工具的安全可靠。在兩票開票率、合格率方面，所三種人層層把關(guān)，全年我所開出線票102份，具體操作票222份，開票率、合格率均為100%。形成人人抓管理，人人促管理的模式。

二)明確思想加強(qiáng)學(xué)習(xí)，安全工作精細(xì)化管理。

年初根據(jù)縣公司20xx年安全工作會(huì)精神，組織全所職工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)，部署了全年安全工作任務(wù)，安全生產(chǎn)工作按月、季、年分別制定計(jì)劃。在工作中每月按計(jì)劃完成檢修任務(wù)，中間有檢查，完成有總結(jié)。全年中組織學(xué)習(xí)安全活動(dòng)48次，學(xué)習(xí)安全簡(jiǎn)報(bào)15次，組織安規(guī)考試4次，達(dá)到以學(xué)促管。學(xué)習(xí)中互相討論交流心得，每次會(huì)議、學(xué)習(xí)的過(guò)程我所都做出詳細(xì)記錄、存檔。全年員工參加縣公司安規(guī)考試4次，送往市公司農(nóng)電工培訓(xùn)七人次，無(wú)一人未通過(guò)考核。以百問(wèn)百查學(xué)習(xí)活動(dòng)為契機(jī)，通過(guò)學(xué)習(xí)百問(wèn)百查加強(qiáng)了職工的業(yè)務(wù)技能，達(dá)到安全工作上下一心，齊抓共管的效果。

三)以春、秋兩檢為契機(jī)，促進(jìn)電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)。

在兩檢中，我所在安全生產(chǎn)設(shè)備、勞動(dòng)安全和作業(yè)環(huán)境、安全生產(chǎn)管理、五個(gè)方面作出安全性評(píng)估，對(duì)存在的問(wèn)題和安全隱患，首先進(jìn)行分析和總結(jié)，并進(jìn)行消缺。通過(guò)自查與春秋兩季檢查，共查處線路缺陷30處，其中重大缺陷3處緊急缺陷8處，一般缺陷15處。我們堅(jiān)持查到一處、處理一處、安全一片。在樹障方面，我所根據(jù)不同季節(jié)，針對(duì)丘陵地區(qū)樹多、竹茂的特點(diǎn)，花大力氣，排除阻力，依法進(jìn)行了艱苦的砍伐。據(jù)我所維護(hù)班統(tǒng)計(jì)，今年共砍伐樹障8000余棵、竹障2200余根，使10kv線路的跳閘率較去年有大幅度下降，確保了線路的暢通。

四)加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，施工實(shí)行過(guò)程控制。

電網(wǎng)建設(shè)是電力公司永恒的主題。我所在縣公司的指導(dǎo)下，通過(guò)在全所員工的努力，為三橋地區(qū)的工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民的日常生活用電提供了保障，全年完成10kv線路延伸0.5946km，380v線路延伸1.4381km，安裝公變兩臺(tái)分別為：xx公變3#、xx公變3#兩臺(tái)配變，合計(jì)容量為630kva，低電壓改造一處，農(nóng)村臺(tái)區(qū)共增容500kva，10kv電力客戶新增520kva/5臺(tái)，xx110kvxx變電站配套工程等等施工，每次施工都認(rèn)真組織了班前會(huì)，交待工作任務(wù)與注意事項(xiàng)，施工現(xiàn)場(chǎng)保證安全員到現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督。抓施工人員安全措施、施工現(xiàn)場(chǎng)安全，班后會(huì)總結(jié)工作過(guò)程，提出不足及改進(jìn)方向，確保施工環(huán)節(jié)不失控。

五)安全目標(biāo)完成情況。

全年沒(méi)有發(fā)生人身傷害事故，沒(méi)有發(fā)生路線、設(shè)備重大事故，沒(méi)有發(fā)生對(duì)社會(huì)造成嚴(yán)重影響的停電事件，至20xx年12月31日，沒(méi)有發(fā)生破縣公司安全運(yùn)行記錄。

二、安全工作中存在的不足：

雖然我所在安全方面取得了一定的成績(jī)，同時(shí)也存在一定的不足之處有待下一步改進(jìn)：

1、電網(wǎng)堅(jiān)強(qiáng)程度不夠，xx所老舊線路較多，部分線路超壽命運(yùn)行，對(duì)客戶安全用電造成一定的影響。

3、安全生產(chǎn)工作中個(gè)別員工安全意識(shí)不強(qiáng)，存在事不關(guān)已的態(tài)度。再是安全文化建設(shè)有待加強(qiáng)，職工年青化造成施工中經(jīng)驗(yàn)不足，個(gè)別存在習(xí)慣違章行為。

4、臺(tái)區(qū)設(shè)備安全巡視不到位，造成臺(tái)區(qū)設(shè)備運(yùn)行不正常。

三、20xx年安全工作思路：

一)明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化全員安全生產(chǎn)意識(shí)。

從員工安全意識(shí)入手，強(qiáng)化安全第一、預(yù)防為主、綜合治理的基本方針，全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故，不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)和交通事故，不發(fā)生重大社會(huì)影響的停電事故，不破縣公司安全記錄，確保雙零目標(biāo)。

二完善應(yīng)急機(jī)制，提高事故應(yīng)急處理能力。

線路與設(shè)備安全始終作為我所安全工作的重中之重，我所將繼續(xù)按照公司工作部署和要求，強(qiáng)化電網(wǎng)安全管理。制定完善應(yīng)急方案與安全工器具的保管與維護(hù)，確保安全工器具與物資材料的正常使用。加強(qiáng)對(duì)員工在日常工作中對(duì)應(yīng)急能力的培養(yǎng)，落實(shí)電網(wǎng)安全措施，做好迎峰度夏、迎峰度冬反事故工作；提高全所員工對(duì)線路與設(shè)備突發(fā)事故的應(yīng)急處理能力，防止電網(wǎng)大面積停電事故。

三)深化百問(wèn)百查，健全安全工作責(zé)任制。

開展以班組為中心的安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高安全活動(dòng)質(zhì)量。加強(qiáng)安全生產(chǎn)管理，杜絕習(xí)慣性違章，增強(qiáng)員工安全意識(shí)，特別是對(duì)農(nóng)電工安全管理和農(nóng)村配變臺(tái)區(qū)隱患檢查整改工作，并將電力設(shè)施保護(hù)，收編臺(tái)區(qū)日常維護(hù)、農(nóng)電工安全考核制度有機(jī)相結(jié)合，穩(wěn)定農(nóng)電安全形勢(shì)。進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)指標(biāo)責(zé)任考核與安全教育，按照供電所基礎(chǔ)合格標(biāo)準(zhǔn)的要求，系統(tǒng)的建立安全生產(chǎn)工作各項(xiàng)規(guī)章制度，建立和完善工作標(biāo)準(zhǔn)。。

四)加強(qiáng)電網(wǎng)巡視，確保電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行。

通過(guò)對(duì)安全簡(jiǎn)報(bào)的學(xué)習(xí)，認(rèn)真分析電網(wǎng)事故發(fā)生的原因，針對(duì)自身的不足之處，進(jìn)行改進(jìn)。平時(shí)工作中加強(qiáng)線路與設(shè)備巡視管理，保證按周期巡視到位，及時(shí)發(fā)現(xiàn)隱患，開展隱患排查活動(dòng)，落實(shí)重大隱患的整改進(jìn)度，按時(shí)檢查完成情況。同時(shí)抓好線路與設(shè)備雷擊、風(fēng)、雪等自然災(zāi)害、被盜的防范措施。確保供電輸電設(shè)施安全，全面提高電力設(shè)施運(yùn)行能力。

相信在20xx年工作中，xx供電所在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，在全所職工的共同努力下，安全工作一定能再上一個(gè)臺(tái)階。

20xx年，機(jī)關(guān)分工會(huì)在大學(xué)工會(huì)與機(jī)關(guān)黨總支的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，圍繞校工會(huì)中心工作，認(rèn)真落實(shí)了分工會(huì)的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，同時(shí)結(jié)合機(jī)關(guān)分工會(huì)涉及部門多、人員多等特殊情況，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、積極組織與參加了大學(xué)工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，并取得了優(yōu)異成績(jī)。

1、在大學(xué)春季運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我們充分展現(xiàn)了機(jī)關(guān)工作人員的精神風(fēng)貌，本著“鍛煉身體、增強(qiáng)體質(zhì)、團(tuán)結(jié)高效、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的宗旨，取得了運(yùn)動(dòng)成績(jī)與精神文明的雙豐收，首次取得了團(tuán)體總分第一名的好成績(jī)。

2、在“動(dòng)力杯”籃球比賽中獲得了第二名的好成績(jī)。

3、在“工商杯”乒乓球比賽中獲得了亞軍。

4、在“電力杯”長(zhǎng)跑比賽中獲得了第三名。

5、在大學(xué)組織的其他活動(dòng)，如羽毛球賽、卡拉ok比賽、特殊會(huì)費(fèi)中，機(jī)關(guān)分工會(huì)積極參加、踴躍報(bào)名，名列前茅。

二、自行組織了一些有針對(duì)性的活動(dòng)。

1、與黨總支一起，組織去西柏破參觀，既受到了愛國(guó)主義教育，又溝通了感情。

2、與黨總支一起，在“七一”期間組織了卡拉ok聯(lián)誼活動(dòng)。

3、組織分工會(huì)的元旦聯(lián)誼活動(dòng)，增進(jìn)了機(jī)關(guān)各處室之間的交流與了解。

4、組織看望了后勤資產(chǎn)處的郭梅蓉同志，把機(jī)關(guān)分工會(huì)百余人的關(guān)心送給病人。

三、認(rèn)真推行工會(huì)民主管理、民主監(jiān)督主渠道作用

主動(dòng)征求廣大同志對(duì)機(jī)關(guān)各處室領(lǐng)導(dǎo)人員在德、能、勤、廉等方面的意見，并把大家提出的好的建議反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并建議及時(shí)采納并認(rèn)真貫徹實(shí)，充分調(diào)動(dòng)了廣大教師“參政議政”的積極性。

總之，一年來(lái)機(jī)關(guān)分工會(huì)認(rèn)真完成了校工會(huì)安排的各項(xiàng)任務(wù)，本著為廣大會(huì)員排憂解難的精神，取得一定成績(jī)。在下一年，我們將繼續(xù)努力，調(diào)動(dòng)廣大會(huì)員的積極性，爭(zhēng)取為廣大會(huì)員辦更多實(shí)事。同時(shí)也希望得到校工會(huì)與其它兄弟分工會(huì)的大力支持。

光陰匆匆而過(guò)，舊的一年即將在我們身后關(guān)閉，我們需要從第四季度開始收集整理供電所的年度工作總結(jié)素材，通過(guò)對(duì)過(guò)去一年不斷主動(dòng)思考和分析，才能在來(lái)年不斷前進(jìn)。應(yīng)該從哪些方面來(lái)寫供電所的年度工作總結(jié)呢？下面是工作總結(jié)之家小編幫大家編輯的《有關(guān)供電所2024年度個(gè)人工作總結(jié)模板》，希望能為您提供更多的參考。

20xx年3月，我參加競(jìng)聘供電所核算員崗位，4月份競(jìng)聘成功上崗工作。半年來(lái)，在所的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的指導(dǎo)、幫助下，我以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力進(jìn)取，扎實(shí)工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定成績(jī)，在努力為企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展貢獻(xiàn)力量的同時(shí)，個(gè)人也得到了進(jìn)一步鍛煉和提高，現(xiàn)將半年來(lái)個(gè)人工作情況具體小結(jié)如下：

一、努力學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)

要做好供電所核算員工作，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。我認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，提高自身政治素養(yǎng)；認(rèn)真學(xué)習(xí)核算員崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位職責(zé)，增強(qiáng)自身履職能力；認(rèn)真向周圍的先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，樹立無(wú)私奉獻(xiàn)意識(shí)。與此同時(shí)，我珍惜每一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，于9月份參加了集團(tuán)公司組織“四大員”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)農(nóng)電大練兵的學(xué)習(xí)材料。通過(guò)學(xué)習(xí)，我在提高政治思想覺(jué)悟、提高工作業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，提升了工作能力，堅(jiān)持“一絲不茍、精益求精”的工作原則，力求做好本職工作，取得更好的工作業(yè)績(jī)。

二、扎實(shí)工作，努力完成工作任務(wù)

供電所核算員工作較為瑣碎繁雜，但這些工作是所里的重要工作，我始終堅(jiān)持不怕吃苦、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，對(duì)自己具體負(fù)責(zé)的幾項(xiàng)工作，堅(jiān)持勤勤懇懇、實(shí)實(shí)在在，力求做到實(shí)際付出和客觀實(shí)績(jī)相統(tǒng)一，取得較好的工作成績(jī)，促進(jìn)了所整體工作的健康持續(xù)發(fā)展，獲得所領(lǐng)導(dǎo)的肯定與有關(guān)部門的滿意。在做好本職工作的同時(shí)，我積極配合所領(lǐng)導(dǎo)開展工作，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)的各項(xiàng)決策部署，保質(zhì)保量地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。在所務(wù)工作接待方面，我8月份參與了市公司對(duì)新興供電所的綜合審計(jì)工作，現(xiàn)在正積極準(zhǔn)備迎接市公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我所進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收工作。

三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好每一項(xiàng)工作

干工作除了業(yè)務(wù)知識(shí)與技能外，更主要的是工作態(tài)度與責(zé)任。我從事供電所核算員工作，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，干好每一項(xiàng)工作。在實(shí)際工作中，我不管自己的能力如何，工作環(huán)境如何，具有崗位責(zé)任心，勇于承擔(dān)責(zé)任，認(rèn)真做好每一件工作，只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘。對(duì)自己做到正確定位，甘愿當(dāng)一塊鋪路石，默默無(wú)聞地盡自己的責(zé)任搞好所里的工作，要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，把自己的一切奉獻(xiàn)給祖國(guó)的電力事業(yè)。

半年來(lái)，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，取得了較好的工作成績(jī)，但是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還是存在一些不足與差距，需要努力提高和改進(jìn)。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng)佳績(jī)，為推進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展作出不懈努力。

一、各項(xiàng)技經(jīng)指標(biāo)完成情況：

??供、售電量保持較快增長(zhǎng)：今年在缺電、限電的情況下，預(yù)計(jì)完成供電量40億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)18.69%；預(yù)計(jì)完成售電量37.4億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)18.73%。

??供電質(zhì)量明顯提高：全年供電質(zhì)量指標(biāo)全部達(dá)到了上級(jí)公司下達(dá)的考核計(jì)劃。其中線損（原口徑）率為6.5%，客戶供電可靠率為99.9%，綜合電壓合格率為99.7%（ a類電壓合格率為99.76%）。

二、主要工作

??夯實(shí)安全基礎(chǔ)，確保安全生產(chǎn)形勢(shì)的穩(wěn)定

xx年，我們堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的方針，按“保人身、保電網(wǎng)、保設(shè)備”三大原則，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，確保完成三個(gè)百日安全記錄，目前安全記錄為263天。圍繞全年安全生產(chǎn)奮斗目標(biāo)，我們堅(jiān)持抓好常規(guī)安全管理，在此基礎(chǔ)上著重抓了以下幾項(xiàng)工作：

1、抓安全教育，提高全員安全意識(shí)

一是利用安全生產(chǎn)月活動(dòng)和“安康杯”競(jìng)賽為載體，開展豐富多彩的安全系列教育活動(dòng)，在寓教于樂(lè)中提高職工的安全意識(shí)；二是創(chuàng)建了安全教育室，并組織全體職工參觀學(xué)習(xí)，引以為戒，強(qiáng)化職工的安全意識(shí)；三是針對(duì)各類事故通報(bào)，開展防人身事故的安全大討論，開展“安全在我心中”征文評(píng)比活動(dòng)，提高職工“我要安全”的自覺(jué)性；四是在農(nóng)電系統(tǒng)開展“安全在我心中”系列活動(dòng)，用事故責(zé)任者巡回演講等形式開展安全教育宣傳活動(dòng)。

2、大力開展施工現(xiàn)場(chǎng)安全督察活動(dòng)

安全生產(chǎn)的重點(diǎn)在基層在現(xiàn)場(chǎng)，為加強(qiáng)施工現(xiàn)場(chǎng)安全規(guī)范化管理，我們把管理重心下移，大力開展施工現(xiàn)場(chǎng)安全督察，堅(jiān)持每天都有督察人員到現(xiàn)場(chǎng)。二季度組織專項(xiàng)反違章督察活動(dòng)，由支部書記帶隊(duì)，共計(jì)督察現(xiàn)場(chǎng)200場(chǎng)次，發(fā)現(xiàn)和處罰違章20起，處罰金額3000多元。同時(shí)加強(qiáng)了全方位督察，重點(diǎn)對(duì)工作票和開工會(huì)執(zhí)行情況進(jìn)行檢查，對(duì)運(yùn)行人員的操作過(guò)程實(shí)施跟蹤監(jiān)督，開展反事故演習(xí)等活動(dòng)，施工現(xiàn)場(chǎng)安全行為得到了進(jìn)一步規(guī)范。

3、深入開展“安全性評(píng)價(jià)”活動(dòng)

去年底，網(wǎng)公司“安全性評(píng)價(jià)”專家組對(duì)“安全性評(píng)價(jià)”工作進(jìn)行了復(fù)查，提出了整改要求和建議。為使整改工作落到實(shí)處，我們對(duì)提出的問(wèn)題進(jìn)行歸納，共有73條，制訂了整改措施，明確了整改責(zé)任人，限定了整改時(shí)間，確保整改到位。農(nóng)電系統(tǒng)在去年率先抓好新莊、丁蜀兩個(gè)供電所“安全性評(píng)價(jià)”查評(píng)活動(dòng)基礎(chǔ)上，今年全面展開，年內(nèi)完成查評(píng)整改任務(wù)。這對(duì)夯實(shí)安全基礎(chǔ)，提高管理水平起到極其重要的作用。

4、認(rèn)真抓好安全大檢查工作

春、秋安全大檢查重點(diǎn)抓好閉環(huán)管理。去年9.25事故后查出的218處同桿不同源安全隱患，農(nóng)電、用電在上半年全部整改到位；5月17日省公司抽查我公司農(nóng)電春季安全大檢查，發(fā)現(xiàn)基層設(shè)備主人的檢查整改工作不到位，農(nóng)電立即開展了安全大檢查的補(bǔ)課活動(dòng)；9月份多經(jīng)系統(tǒng)對(duì)今年安全事故較多的情況，組織開展了診斷性安全大檢查，這些檢查活動(dòng)都能做到安排具體，檢查認(rèn)真，整改到位，是貫徹預(yù)防在先的有力措施。

??加快電網(wǎng)建設(shè)，優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)

xx年電網(wǎng)建設(shè)任務(wù)繁重。針對(duì)今年的缺電形勢(shì)，為確保電網(wǎng)的安全運(yùn)行和正常的供用電秩序，公司繼續(xù)強(qiáng)化規(guī)劃的指導(dǎo)作用，抓好工程前期工作，進(jìn)一步加快電網(wǎng)建設(shè)步伐，不斷優(yōu)化電網(wǎng)結(jié)構(gòu)，努力提高電網(wǎng)的供電能力。 在今年的基建工作中，我們根據(jù)本年度電網(wǎng)規(guī)劃要求，為順利完成全年工作目標(biāo)，針對(duì)全年工作目標(biāo)制訂了計(jì)劃。在設(shè)備管理上，盡早與設(shè)計(jì)單位協(xié)商，提前上報(bào)設(shè)備招標(biāo)計(jì)劃，縮短設(shè)備采購(gòu)周期，滿足工程建設(shè)需要。在基建質(zhì)量方面，通過(guò)達(dá)標(biāo)投產(chǎn)工作的開展，把達(dá)標(biāo)投產(chǎn)的各項(xiàng)指標(biāo)要求貫穿于施工的全過(guò)程，堅(jiān)持施工監(jiān)理制度，開展質(zhì)量分析活動(dòng)，并結(jié)合達(dá)標(biāo)投產(chǎn)工作，開展質(zhì)量評(píng)比檢查活動(dòng)，通過(guò)相互交流，營(yíng)造質(zhì)量氛圍，改進(jìn)管理方法，實(shí)現(xiàn)共同提高。今年5月10日220kv鵝洲輸變電工程順利通過(guò)了無(wú)錫市建筑協(xié)會(huì)“太湖明珠杯”的驗(yàn)收；110kv任墅變電所獲得了省公司設(shè)計(jì)評(píng)比第一名的好成績(jī)。

20xx年，是國(guó)家電網(wǎng)公司深入推進(jìn)“兩個(gè)轉(zhuǎn)變”、全面加強(qiáng)“三個(gè)建設(shè)”，進(jìn)一步明確加快建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)、全面構(gòu)建“三集五大”管理體系的一年。是公司系統(tǒng)優(yōu)化配置能源資源、周密做好應(yīng)對(duì)各種風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)的一年，同時(shí)也是全面完成“十一五”規(guī)劃目標(biāo)任務(wù)決戰(zhàn)的一年、謀劃布局“十二五”發(fā)展、夯實(shí)堅(jiān)強(qiáng)智能電網(wǎng)基礎(chǔ)的起步之年。是支公司全面落實(shí)“抓基礎(chǔ)、控風(fēng)險(xiǎn)、防事故”，推進(jìn)安全生產(chǎn)“三項(xiàng)建設(shè)”和“三項(xiàng)行動(dòng)”的一年。

一年來(lái)，我所在支公司“六屆四次”職代會(huì)精神及支公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，在全體員工的積極努力和廣大客戶的密切配合下，順利地完成了上級(jí)各部門下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)、各種指標(biāo)及年初制定的各項(xiàng)計(jì)劃工作?，F(xiàn)就全年工作做一下簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、綜合管理與標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作

一年來(lái)，我所在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與落實(shí)“四個(gè)服務(wù)”過(guò)程中，積極配合上級(jí)部門，完成了如下工作：

落實(shí)“四個(gè)服務(wù)”方面：

1、按計(jì)劃順利完成了小向善、大向善電氣化、路燈亮化工程任務(wù)。

2、分類上報(bào)了我所轄區(qū)內(nèi)“十二五”農(nóng)網(wǎng)新建、改造農(nóng)村臺(tái)區(qū)規(guī)劃計(jì)劃。

3、配合省電建公司對(duì)20xx年申報(bào)的改造臺(tái)區(qū)進(jìn)行了實(shí)地考測(cè)。

4、根據(jù)上級(jí)節(jié)能減排文件要求，對(duì)年產(chǎn)量60(含90)萬(wàn)噸的鴻強(qiáng)、華興洗煤廠的配電變壓器進(jìn)行了停電封存。

5、配合上級(jí)部門對(duì)二十八個(gè)高危行業(yè)、非煤礦山采取了斷電措施。

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與例行工作方面：是按時(shí)召開安全日活動(dòng)例會(huì)每月四次，累計(jì)召開五十三次；安全、營(yíng)銷月度分析會(huì)每月一次，累計(jì)召開十二次。是每月對(duì)三條10kv主干、分支線路及混合臺(tái)區(qū)低壓線路、設(shè)備進(jìn)行了定期巡視。是傳達(dá)了支公司“《六廟四次》職代會(huì)暨20xx年工作”專題會(huì)議精神，使全體員工明確了年度重點(diǎn)工作方向。是根據(jù)實(shí)際需求，對(duì)辦公場(chǎng)所及安全工具室、資料室、值班室進(jìn)行了重新調(diào)整布置；并利用有限資金，對(duì)陳舊的走廓扶手進(jìn)行了涂涮裝飾。

二、安全生產(chǎn)及設(shè)備管理

1、強(qiáng)化安全意識(shí)，確保安全生產(chǎn)。我所根據(jù)上級(jí)規(guī)范化管理的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，首先成立了以所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)、各級(jí)管理人員為核心的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。同時(shí)制定了我所20xx年度“不發(fā)生人員輕傷、重傷及農(nóng)村觸電死亡事故，不發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故，不發(fā)生特、重大電力設(shè)施外力破壞及失盜事件”的安全奮斗目標(biāo)和“班組控制異常、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技術(shù)勞動(dòng)保護(hù)措施計(jì)劃、反事故技術(shù)措施計(jì)劃”；組織制定了栗家莊供電所兩個(gè)“兩節(jié)”保電、“防汛預(yù)案”、“迎峰度夏”組織機(jī)構(gòu)及相關(guān)制度措施計(jì)劃。

2、抓規(guī)程培訓(xùn)，明確安全責(zé)任。2月23日，組織全體人員進(jìn)行了為期兩天的《安規(guī)》“兩票”培訓(xùn)并經(jīng)嚴(yán)格考試。參加考試人員27人，考試合格率達(dá)到了百分之百。各級(jí)人員與所長(zhǎng)鑒定了安全生產(chǎn)責(zé)任書，并根據(jù)各崗位寫出了“三不傷害”保證承諾書。

3、加強(qiáng)安全工器具管理。按照支公司要求和規(guī)程規(guī)定，于1月份、3月份、9月份對(duì)安全生產(chǎn)用具、安全輔助器具進(jìn)行了定期試驗(yàn)。共測(cè)試腳扣26付、安全帶26條、安全帽26頂、驗(yàn)電器6支、絕緣靴6雙、絕緣手套6付、低壓接地線9組、拉閘桿7付。經(jīng)過(guò)測(cè)試，對(duì)不合格的安全器具、生產(chǎn)用具及時(shí)進(jìn)行了清理，同時(shí)對(duì)缺少的用具給予了補(bǔ)充。堅(jiān)持每周進(jìn)行安全用具的外觀檢查并認(rèn)真做好記錄工作。制定了安全用具領(lǐng)用制度并認(rèn)真填寫領(lǐng)用記錄，做到了責(zé)任明確，達(dá)到了無(wú)損失、損壞責(zé)任事故。為檢修、消缺現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范地使用安全用具奠定了基礎(chǔ)，得到了基本安全保障。

4、堅(jiān)持安全日活動(dòng)例行會(huì)議。組織安全日活動(dòng)例會(huì)53次，達(dá)到每周一次；組織召開安全生產(chǎn)月活動(dòng)例會(huì)12次，平均每月一次。及時(shí)傳達(dá)、學(xué)習(xí)安全文件、安全簡(jiǎn)報(bào)、通報(bào)70余篇次。

5、杜絕無(wú)票工作。一年一度的春檢工作開始后，根據(jù)支公司《關(guān)于開展春季安全大檢查》的通知精神，結(jié)合我所平常的設(shè)備巡視與缺陷記錄情況，研究制訂了春檢計(jì)劃實(shí)施方案，同時(shí)制訂了切實(shí)

可行的春檢“組織措施、安全措施、技術(shù)措施”。并嚴(yán)格按照“三個(gè)百分之百”的要求，積極組織開展反事故斗爭(zhēng)活動(dòng)，對(duì)春檢現(xiàn)場(chǎng)的危險(xiǎn)因素進(jìn)行了綜合、全面分析；在設(shè)備檢修、消缺過(guò)程中，正確使用低壓一種工作票11張、操作票22張。合格率均達(dá)百分之百。通過(guò)以上安全措施的實(shí)施，杜絕了生產(chǎn)過(guò)程中可能發(fā)生的安全事故，保證了人員生命財(cái)產(chǎn)的安全。

6、加強(qiáng)巡視、確保設(shè)備設(shè)施穩(wěn)定運(yùn)行。為了確保設(shè)備連續(xù)、可靠、穩(wěn)定運(yùn)行，達(dá)到設(shè)備不間斷供電的目的。是我所組健了以所長(zhǎng)為笫一責(zé)任人，副所長(zhǎng)、安全生產(chǎn)管理人員為組員的“安全生產(chǎn)”領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)，并明確責(zé)任，定立職責(zé)制度。是定期對(duì)我所所轄三條10kv主干、二十幾分支107公里線路、農(nóng)村混合配變48個(gè)臺(tái)區(qū)的0.4kv74公里線路、1820余個(gè)戶用表箱、63.19公里接戶線、7200余戶的剩余動(dòng)作電流保護(hù)器進(jìn)行定期巡視。全年累計(jì)定期性、特殊性及故障性巡視線路設(shè)備五十余次，徒步巡查行走路程累計(jì)三千余公里。是對(duì)三相負(fù)荷不平衡的臺(tái)區(qū)配電線路進(jìn)行了負(fù)荷調(diào)整、對(duì)三十余處配電柜(箱)內(nèi)的導(dǎo)線連接點(diǎn)、刀閘動(dòng)靜觸頭、保險(xiǎn)座靜觸頭等設(shè)備進(jìn)行了去氧化處理。是結(jié)合日常維護(hù)管理工作，運(yùn)行專責(zé)與供

電所設(shè)備管理員配合支公司線路隊(duì)對(duì)所轄高低壓線路下的樹木和桿上的鳥窩進(jìn)行了砍伐與捅取。累計(jì)捅除栗家莊iⅱ回、張家堡主干及所轄各分支線路桿塔上鳥窩約七、八十次/處，同農(nóng)村相關(guān)臺(tái)區(qū)村干部協(xié)調(diào)配合，砍伐清理線路走廊下影響線路正常運(yùn)行的各種樹木約一百多棵/處。是進(jìn)入汛期前，即5月0日，對(duì)10kv栗家莊3回及各分支、0.4kv混合臺(tái)區(qū)的絕大部分線路、設(shè)備進(jìn)行一次特巡摸底，摸清易受洪水沖刷的設(shè)備情況，并制定了相應(yīng)的防范措施計(jì)劃。

三、營(yíng)銷管理

20xx年我們?cè)跔I(yíng)銷管理工作中，進(jìn)一步落實(shí)營(yíng)銷“三電一線”管理、創(chuàng)建“十個(gè)零”為主題活動(dòng)，認(rèn)真執(zhí)行電價(jià)政策，全面加強(qiáng)和規(guī)范化工作，健全抄表、核算、收費(fèi)的管理。一年來(lái)始終貫徹以經(jīng)濟(jì)效益為中心的經(jīng)營(yíng)觀念，始終把降損節(jié)能工作作為強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)管理的切入點(diǎn)和突破口。其中:更換電子計(jì)量表臺(tái)區(qū)、塊，為搞好營(yíng)銷管理、體現(xiàn)經(jīng)營(yíng)成果、我們狠抓了四方面的工作：

一是和用電客戶簽定用電合同：

二是規(guī)范用電的抄、核、收管理，強(qiáng)化抄表人員的準(zhǔn)確性和同期性：

三是按月分線、分級(jí)、分臺(tái)區(qū)進(jìn)行線損分析：四是加強(qiáng)電費(fèi)回收力度確保電費(fèi)每月結(jié)零。

四、作風(fēng)建設(shè)與優(yōu)質(zhì)服務(wù)

在扎實(shí)開展安全生產(chǎn)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)的同時(shí)，我所把開展“忠誠(chéng)企業(yè)”教育活動(dòng)與“作風(fēng)建設(shè)、狠抓落實(shí)”活動(dòng)思想繼續(xù)深化，以點(diǎn)帶面，以黨員模范先鋒作用帶動(dòng)全體員工認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)十條”，把行風(fēng)建設(shè)推向高潮。充分發(fā)揮經(jīng)濟(jì)發(fā)展“先行官”的作用，服務(wù)于人民群眾，服務(wù)于企業(yè)，為建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司做出貢獻(xiàn)。一年來(lái)我所把安全生產(chǎn)教育、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、行風(fēng)建設(shè)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，深入持久地開展了承諾服務(wù)行為，實(shí)行無(wú)周休日工作制度、全天候白晝值班制度，認(rèn)真接聽咨詢電話，熱情解答客戶提出的各種問(wèn)題，及時(shí)消除設(shè)備故障。始終堅(jiān)持“人民電力為人民，汾陽(yáng)電力為汾陽(yáng)”的服務(wù)宗旨。同時(shí)全所人員說(shuō)話辦事注重形象，禁說(shuō)服務(wù)忌語(yǔ)、講文明話、辦文明事、做文明人。一年來(lái)我所始終堅(jiān)持加強(qiáng)內(nèi)質(zhì)外形建設(shè)，堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”宗旨，落實(shí)“三個(gè)十條”。通過(guò)高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，達(dá)到了農(nóng)村用電秩序正常，群眾滿意無(wú)上訪的好成績(jī)。

五、存在的問(wèn)題

1、各個(gè)環(huán)節(jié)的習(xí)慣性違章現(xiàn)象、作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)人監(jiān)護(hù)不到位現(xiàn)象還存在。

2、由于種種原因，設(shè)備巡視中發(fā)現(xiàn)的缺陷還不能及時(shí)預(yù)以消除，形成了巡視人員對(duì)巡視的消極態(tài)度。

3、同桿架設(shè)，“三線交叉”(電話、有線、光覽)等問(wèn)題仍比較嚴(yán)重，且難以進(jìn)行清除。

4、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱，從安全檢查來(lái)看，本所各線路，設(shè)施基本符合安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)，綜合評(píng)分也有所上升，但很多線路設(shè)施仍不符合安全生產(chǎn)要求，有些地方甚至是“老牛拉破車”只能免強(qiáng)支撐，一到吹大風(fēng)，下大雨，和春節(jié)、夏季等用電高峰時(shí)，經(jīng)常會(huì)造成部分區(qū)域停電等現(xiàn)象。

5、安全工器具及輔助用具仍然缺乏，如測(cè)高(距)儀、測(cè)溫儀

6、接地電阻測(cè)試儀等，需要進(jìn)一步申報(bào)填充。

一、營(yíng)銷指標(biāo)完成情況

1、供電量：本月供電量完成10.3266萬(wàn)kwh，比去年同期下降8.65%，完成全年供電量指標(biāo)數(shù)134.8579 萬(wàn)kwh的7.66%，1-10月共完成供電量93.439萬(wàn)kwh，完成全年指標(biāo)數(shù)的69.29%。

2、售電量：本月售電量完成9.3435 萬(wàn)kwh，比去年同期下降11.24%，完成全年售電量指標(biāo)數(shù)128.3707萬(wàn)kwh的7.28%，1-10月共完成售電量85.2641萬(wàn)kwh，完成全年指標(biāo)數(shù)的66.42%。

3、平均售電均價(jià)：本月綜合售電均價(jià)為0.536元/千瓦時(shí)，1-10月綜合售電均價(jià)為0.532元/千瓦時(shí)，比公司今年下達(dá)的指標(biāo)0.62元/千瓦時(shí)差0.087元/千瓦時(shí)。本月售電均價(jià)較上月有所上升的原因是生達(dá)公司用電有5000多度電量，使得售電均價(jià)有所上升。

4、電費(fèi)回收：本月應(yīng)收電費(fèi)為50046.45元，電費(fèi)回收率完成100%，今年1-10月應(yīng)收電費(fèi)為453829.32元，電費(fèi)回收率完成100%。

5、線損率：本月10kv及以下配網(wǎng)綜合線損完成9.52%，比上月下降了0.63%，比去年同期上升5.75%，比公司下達(dá)的線損指標(biāo)4.81%超標(biāo)4.71%。

9月份綜合線損率完成情況表

線路供電量(kwh)售電量(kwh)損失電量(kwh)綜合線損率(%)損失電費(fèi)(元)

那軟線19710 17468 224211.37 ↑1201.71

灰壩線38106 3516629407.72 ↓1575.84

干樹子線27510 24375 277511.40 ↑1487.4

xx線17940 16426 1514 8.44 ↓811.50

合計(jì)103266 93435 94719.52 ↓5076.46

線損分析：我所本月的綜合線損率較上月有所下降，但那軟線路和干樹子線路線損還有所偏高。經(jīng)檢查分析，那軟線路主要是上月20日抄斷了烤房電量(600多度)，使得上月線損低，造成本月低壓線損升高；灰壩線路由于抄回部分上月遺留電量，使得本月線損下降；干樹子線路由于本月抄表時(shí)間提前了1天，加上有幾個(gè)計(jì)量箱由于表計(jì)損壞換表，部分電量遺留(250多度)，使得本月線損有所升高。

6、11月經(jīng)濟(jì)指標(biāo)預(yù)測(cè)：完成供電量10.8萬(wàn)kwh，售電量9.85萬(wàn)kwh，綜合線損率8.8%。

二、主要工作完成情況

(一)生產(chǎn)計(jì)劃完成情況

1、完成那軟和他鹿一社臺(tái)區(qū)低壓線路消缺工作(換桿、加桿共2棵)。

2、完成石米地一、二社臺(tái)區(qū)低壓線路加桿、換桿的反措計(jì)劃項(xiàng)目(2棵)。

3、完成那軟線路和干樹子線路公變接地體的降阻處理共4臺(tái)(計(jì)劃處理9臺(tái)，實(shí)際完成4臺(tái)，預(yù)計(jì)在11月2日前全部完成)。

(二)供電可靠率完成情況

1、執(zhí)行非計(jì)劃停電1次，停電時(shí)間1.4小時(shí)，工作任務(wù)是10kv干樹子線路生達(dá)公司(鐵廠)更換高壓計(jì)量。

2、10kv線路故障跳閘0次，故障停電時(shí)間0小時(shí)。

(三)其他工作完成情況

1、按照9月公司安全專項(xiàng)檢查我所存在的問(wèn)題進(jìn)行了對(duì)照整改(規(guī)范完善“兩票”流程、梳理補(bǔ)齊各種記錄資料)。

2、按照9月公司用電(稽查)檢查、營(yíng)業(yè)普查中我所存在的問(wèn)題，進(jìn)行了自查整改(加強(qiáng)用電檢查計(jì)劃、安排和補(bǔ)齊完善達(dá)標(biāo)資料)。

3、受理完成客戶故障報(bào)修2起(公變用戶)。

4、安排何發(fā)榮同志參加楚雄供電局抄核收崗位人員調(diào)考。

5、完成了全所公變客戶表箱號(hào)的打印，并進(jìn)行了核對(duì)張貼(已張貼了xx街等5個(gè)臺(tái)區(qū))。

6、完成了供電所轄區(qū)內(nèi)線路設(shè)備圖紙核對(duì)和線路設(shè)備臺(tái)帳的上報(bào)(生技部)。

7、按照供電所規(guī)范化達(dá)標(biāo)要求推進(jìn)完善各種資料記錄。

8、完成那軟、并令一、二、四社等6個(gè)臺(tái)區(qū)的線路通道清理，共安排人員9人次。

9、完成那軟臺(tái)區(qū)5戶三相動(dòng)力用戶計(jì)量箱零線整改工作。

10、完成xx年的“安措”和“反措”計(jì)劃上報(bào)。

11、完成領(lǐng)導(dǎo)安排的其他工作。

三、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝情況

1、本月我所新增用戶2戶(單相用戶)，新增用電容量2kw。

2、1—10月我所新增用戶共8戶，其中新增動(dòng)力用戶1戶，新增照明用戶7戶，1—10月上交工時(shí)費(fèi)540.00元。

3、截止本月止，我所共有用電客戶1212戶戶，其中單相用戶1055戶，三相用戶154戶(含低壓計(jì)量箱)，高供高計(jì)3戶。

四、存在不足和需要解決問(wèn)題

1、各種營(yíng)銷專業(yè)分析還不能及時(shí)開展。為了真正提高營(yíng)銷工作水平，按照公司營(yíng)銷管理的相關(guān)要求，我所也制定了每月定期進(jìn)行營(yíng)銷分析、線損分析和經(jīng)濟(jì)活動(dòng)分析等例會(huì)制度。但由于供電所實(shí)際在崗人員只有4人，加之新員工培訓(xùn)、學(xué)習(xí)等離崗較多，每月難于集中人員及時(shí)開展各類分析活動(dòng)。我所計(jì)劃下步結(jié)合規(guī)范化管理要求，全員參與，認(rèn)真開展?fàn)I銷、線損等各類營(yíng)銷分析活動(dòng)，做好分析記錄，發(fā)現(xiàn)異常情況及時(shí)分析，及時(shí)采取應(yīng)對(duì)措施，實(shí)行閉環(huán)管理，確實(shí)提高全所的營(yíng)銷管理水平。

2、供電所基礎(chǔ)管理達(dá)標(biāo)工作推進(jìn)緩慢。

五、下月工作計(jì)劃

1、完成他臘二、三社臺(tái)區(qū)的消缺工作(提升配變)。

2、完成xx街和那軟臺(tái)區(qū)的消缺工作(校桿)。

3、積極配合建設(shè)規(guī)劃部進(jìn)行好xx片區(qū)電網(wǎng)建設(shè)工程的推進(jìn)工作。

4、對(duì)10kv灰壩線和干樹子線進(jìn)行線路巡視和通道清理工作。

5、繼續(xù)推進(jìn)供電所規(guī)范化達(dá)標(biāo)工作。

6、完成臨時(shí)交辦的其他工作。

時(shí)光在不經(jīng)意中流逝，我們需要開始收集相關(guān)數(shù)據(jù)，匯總相關(guān)成果，進(jìn)行供電所的年度工作總結(jié)，沒(méi)有總結(jié)就沒(méi)有提高，年度總結(jié)正當(dāng)其時(shí)。您是否正在考慮怎么樣才能寫好供電所的年度工作總結(jié)呢？工作總結(jié)之家小編經(jīng)過(guò)搜集和處理，為您提供供電所新員工年度工作總結(jié)，歡迎大家閱讀，希望對(duì)大家有所幫助。

培訓(xùn)工作是一項(xiàng)重要而又長(zhǎng)期性的工作，是保證一個(gè)企業(yè)員工整體素質(zhì)和企業(yè)生命力是否長(zhǎng)久的必不可少的措施。一年來(lái)，高橋供電所在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和指導(dǎo)下，采取各種形式對(duì)全所職工進(jìn)行了技術(shù)業(yè)務(wù)和安全知識(shí)培訓(xùn)，進(jìn)一步使職工的工作能力得到了提高，為全面完成我所的各項(xiàng)工作任務(wù)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?，F(xiàn)就我所20xx年度培訓(xùn)工作情況總結(jié)如下：

一、20xx年度培訓(xùn)工作計(jì)劃

1、每月進(jìn)行不少于四次以上的安全知識(shí)培訓(xùn)。

2、每月進(jìn)行不少于一次以上的技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。

二、20xx年度培訓(xùn)工作完成情況

1、安全知識(shí)培訓(xùn)情況

根據(jù)公司制定的月培訓(xùn)工作計(jì)劃，我所每月進(jìn)行了四次以上的安全知識(shí)培訓(xùn)。組織職工對(duì)《農(nóng)村低壓電氣安全工作規(guī)程》進(jìn)行了全面系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，從而使職工掌握了基本的安全工作知識(shí)。并針對(duì)本系統(tǒng)中出現(xiàn)的一些安全事故事例組織職工進(jìn)行了深入的學(xué)習(xí)討論，在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)的同時(shí)，結(jié)合我所的日常運(yùn)行維護(hù)工作情況進(jìn)行查缺補(bǔ)漏。在進(jìn)行書面安全知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)，我所還組織了多次的現(xiàn)場(chǎng)安全工作培訓(xùn)，使職工掌握了各種安全工器具的性能和使用方法，了解安全工作必須采取的措施和熟悉保證工作安全的方法。

通過(guò)安全知識(shí)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，逐步杜絕了職工習(xí)慣性違章工作現(xiàn)象，至今未發(fā)生一起安全事故。

2、技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)情況

我所在技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)工作上采取靈活多樣的方法，根據(jù)本所在工作中的需要，進(jìn)行了微機(jī)操作、公文寫作、用電檢查、電力法規(guī)等多種技術(shù)業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)。同時(shí)，在日常運(yùn)行維護(hù)中，我所積極開展現(xiàn)場(chǎng)技能培訓(xùn)，逐步使職工掌握了各種電氣設(shè)備的安裝技術(shù)要求，今年在公司組織的技術(shù)大比武中獲得了第一名的好成績(jī)。

三、對(duì)今年的培訓(xùn)工作總結(jié)

我所今年的培訓(xùn)工作，仍然存在許多不足之處，由于受場(chǎng)地和培訓(xùn)設(shè)備以及培訓(xùn)員技術(shù)水平的限制，許多培訓(xùn)仍然只流于形式，沒(méi)有完全地使職工能“學(xué)而知之”和學(xué)而能用之。

一個(gè)具有強(qiáng)生命力的企業(yè)，就是一個(gè)企業(yè)職工能不斷學(xué)習(xí)的企業(yè)，已就是我們現(xiàn)在推行和提倡的“學(xué)習(xí)型企業(yè)”。隨著電力科學(xué)的不斷發(fā)展和電力企業(yè)越來(lái)越高的要求，要使職工能適應(yīng)新形式的電力生產(chǎn)要求，就必須要使我們廣大職工能不斷認(rèn)真的學(xué)習(xí)，緊跟時(shí)代潮流不斷掌握各種新的技術(shù)知識(shí)。但是，要使廣大職工能真正地學(xué)而致用，我們?cè)诮Y(jié)合工作實(shí)際的同時(shí)還應(yīng)具備適合的學(xué)習(xí)場(chǎng)地和培訓(xùn)設(shè)備，同時(shí)也要求我們的培訓(xùn)員具有更高的知識(shí)水平。

四、今后的培訓(xùn)工作打算

對(duì)于今后的培訓(xùn)工作，我所打算以現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)和書面培訓(xùn)相結(jié)合，但更著重以現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)為主。在繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)職工安全工作知識(shí)培訓(xùn)的同時(shí)，結(jié)合我所今后在工作中的實(shí)際情況有針對(duì)性地進(jìn)行技術(shù)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，同時(shí)在今后的培訓(xùn)工作中，我們希望公司能對(duì)供電所的培訓(xùn)工作提供更加良好的`學(xué)習(xí)環(huán)境和提供更多更好的培訓(xùn)學(xué)習(xí)設(shè)備，并且能更多地組織職工外出參觀學(xué)習(xí)交流。

回首13年來(lái)的工作經(jīng)歷，感受頗多，可以用十六個(gè)字來(lái)總結(jié)：

一、善于學(xué)習(xí)

大學(xué)給了我們一些基本的理論知識(shí)，但是與實(shí)踐卻又有很大的一段距離。我本不是學(xué)習(xí)電力專業(yè)的，因此從事電力行業(yè)后，一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)就都是新的了。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。為了提升自身的素質(zhì)，快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位，我不得不一切從頭學(xué)起。雖然大多數(shù)時(shí)候，我是學(xué)非所用，但是我有一個(gè)良好的自學(xué)習(xí)慣。

二、敏于思考

思考是一種力，體現(xiàn)的是人的精神活動(dòng)狀態(tài)和知識(shí)豐富程度。在不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我也積極思考工作中、行業(yè)中存在的問(wèn)題，結(jié)合工作實(shí)際，善于深入基層實(shí)地，開展調(diào)查研究。針對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、多產(chǎn)業(yè)變革、電費(fèi)回收、線損管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各方面的問(wèn)題，敏于思考，增強(qiáng)和同事的溝通，掌握了大量的第一手材料，認(rèn)真撰寫了《內(nèi)部人控制與企業(yè)改革》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該有個(gè)“度”》、《重構(gòu)企業(yè)用工制度之設(shè)想》、《臺(tái)區(qū)精細(xì)化考核的五個(gè)問(wèn)題》、《淺議預(yù)付費(fèi)ic卡電能計(jì)量裝置推廣中的問(wèn)題和對(duì)策》、《農(nóng)電公司發(fā)展趨勢(shì)預(yù)想》、《淺談農(nóng)村電費(fèi)郵政批扣業(yè)務(wù)推廣過(guò)程中的問(wèn)題和對(duì)策》等多篇論文，發(fā)表在各類各級(jí)雜志刊物上，并被多家在國(guó)內(nèi)、行業(yè)內(nèi)有影響力的媒體網(wǎng)站所轉(zhuǎn)載，具有一定的影響力和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。也正是勤學(xué)敏思，我結(jié)交了不少網(wǎng)上和現(xiàn)實(shí)中愛好相同、有一定思想深度的作者、編輯和寫手，并相互切磋，結(jié)下了深厚的友誼，成為了我人生中的良師益友。思考的結(jié)果付諸行動(dòng)才有意義。

三、勤于工作

學(xué)思的結(jié)果體現(xiàn)于工作業(yè)績(jī)。自調(diào)入辦公室工作以來(lái)，我的工作能力和業(yè)績(jī)不斷提升。

四、甘于平淡

多年來(lái)我從事的工作都是在后臺(tái)，很少直接面對(duì)客戶；即使是直接面對(duì)客戶的營(yíng)抄工作，也是奔波于城鄉(xiāng)之間，更多的是和電表打交道。多年的會(huì)計(jì)、調(diào)度和運(yùn)行值班、農(nóng)電管理、秘書工作，注定了工作的枯燥和平淡。特別是值班和秘書工作，往往是在萬(wàn)家燈火時(shí)獨(dú)自忙于燈前，空守一份寂寞。工作性質(zhì)決定了工作者必須能耐得住寂寞，甘于平淡。雖然更多的是寂寞，但是我也有高興的時(shí)候。當(dāng)寂寞時(shí)眺望窗外的萬(wàn)家燈火，我很開心；當(dāng)自己的初稿被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可時(shí)，我很放松；當(dāng)一揮而就的稿件見之于報(bào)刊時(shí)，我很愜意。雖然工作崗位一換再換，但是我始終保持了這份好心境，任他世事紛擾，我獨(dú)留一份平淡于方寸之內(nèi)?；厥资甑墓ぷ魃模锌嘁灿袠?lè)，但一切已成過(guò)去。有千里之行，始于足下。今后的路還很漫長(zhǎng)，還會(huì)遇到更多的新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，但我有信心也相信自己有能力去接受挑戰(zhàn)，我將從現(xiàn)在做起、從身邊做起、從點(diǎn)滴做起，進(jìn)行不懈的努力，全方面地提高自己，力爭(zhēng)在工作崗位上作出更大的貢獻(xiàn)。

今年以來(lái)，在集團(tuán)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，xx供電公司著眼建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，圍繞“三抓一創(chuàng)”工作思路，全面落實(shí)業(yè)績(jī)考核責(zé)任書，各項(xiàng)工作取得新成績(jī)。

經(jīng)營(yíng)管理不斷強(qiáng)化。堅(jiān)持精細(xì)化管理，實(shí)施集約化經(jīng)營(yíng)，規(guī)范地方電廠管理，加大市場(chǎng)開拓力度，經(jīng)營(yíng)電量增幅保持全省第一。加快“一系統(tǒng)四中心”建設(shè)，營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)單軌運(yùn)行，電能計(jì)量中心建成使用。嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)調(diào)整政策，認(rèn)真抓好營(yíng)業(yè)操作，確保了電費(fèi)及時(shí)足額回收。開展?fàn)I業(yè)普查和用電稽查工作，組織防竊電技術(shù)改造。強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理和審計(jì)監(jiān)督，加強(qiáng)全面預(yù)算管理，深化“三清理一規(guī)范”工作，迎接了省審計(jì)廳電力財(cái)務(wù)專項(xiàng)審計(jì)檢查和省物價(jià)局電價(jià)執(zhí)行情況檢查。堅(jiān)持依法治企，規(guī)范招投標(biāo)、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲省“四五”普法依法治理先進(jìn)單位。加強(qiáng)農(nóng)電管理，穩(wěn)步推進(jìn)供電所專業(yè)化改革，開展了直供區(qū)域農(nóng)村電力資產(chǎn)接收工作。

創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)深入開展。加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè)，健全完善管理體系和指標(biāo)體系，基本形成按計(jì)劃進(jìn)行、靠制度規(guī)范的全過(guò)程控制和常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。公司4項(xiàng)課題分別榮獲xx行業(yè)協(xié)會(huì)課題調(diào)研一、二等獎(jiǎng)。5項(xiàng)典型經(jīng)驗(yàn)入選集團(tuán)公司典型經(jīng)驗(yàn)庫(kù)，入選數(shù)量位居集團(tuán)公司地市供電企業(yè)第xx位。

績(jī)效管理扎實(shí)推進(jìn)。建立完善績(jī)效管理體系，制定績(jī)效管理體系文件，確定公司年度kpi指標(biāo)。全面梳理和完善業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，編制部門職能、崗位說(shuō)明書和績(jī)效合同，嚴(yán)格工作日志和主管點(diǎn)評(píng)制度，細(xì)化量化業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和考核。組織中層主管進(jìn)行中期述職。績(jī)效管理信息系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。迎接了集團(tuán)公司階段性評(píng)估驗(yàn)收。

多種產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理，加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度研究，規(guī)范和完善股權(quán)結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)資本運(yùn)作，深化銀企合作，拓展融資渠道。鞏固發(fā)展xx房產(chǎn)、xx電氣產(chǎn)業(yè)鏈，壯大xx、xx等非核心優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和贏利能力。1—10月份，多種產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)收入4.2億元、利潤(rùn)xxx元，分別同比增長(zhǎng)xx。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷深化。堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”，貫徹“三個(gè)十條”，深化“誠(chéng)信彩虹”服務(wù)文化。嚴(yán)格執(zhí)行“三不指定”政策，規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)管理，統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工程概預(yù)算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經(jīng)貿(mào)等重要活動(dòng)保電工作，確保了全市電力供應(yīng)。市行風(fēng)建設(shè)工作督查組來(lái)公司視察并給予高度評(píng)價(jià)。“xx”服務(wù)品牌參加全省服務(wù)名牌公示?！皒x”服務(wù)文化被國(guó)家電網(wǎng)公司推薦在國(guó)資委召開的中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)會(huì)議上作典型經(jīng)驗(yàn)交流。

黨建精神文明建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。學(xué)習(xí)貫徹十六屆六中全會(huì)精神，加強(qiáng)黨群工作，開展創(chuàng)建“四好班子”、“實(shí)踐、創(chuàng)新在支部”，舉辦黨群工作者特訓(xùn)營(yíng)，實(shí)行分組上黨課。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深入開展查處“嫌疑xxxx”預(yù)防職務(wù)犯罪、治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)行不正當(dāng)交易行為自查自糾，逐級(jí)開展廉政勤政談話。公司榮獲“xx市先進(jìn)基層黨組織”。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化全員教育培訓(xùn)，先后舉辦班組長(zhǎng)、招投標(biāo)管理等各類培訓(xùn)班82期。嚴(yán)格落實(shí)穩(wěn)定工作責(zé)任制，公司保持和諧穩(wěn)定。

“愛心·平安”活動(dòng)深入推進(jìn)。強(qiáng)化“愛心·平安”理念教育，開展“我為企業(yè)獻(xiàn)愛心、保平安”簽名、格言故事征集、演講比賽等活動(dòng)，評(píng)選“十大感人事跡”。組織開展“愛心·平安四查（查思想、查工作、查紀(jì)律、查作風(fēng)）、五進(jìn)（進(jìn)崗位、進(jìn)班組、進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)、進(jìn)客戶、進(jìn)家庭）”活動(dòng)。公司“愛心·平安”工作受到國(guó)家電網(wǎng)公司調(diào)研組好評(píng)，并在集團(tuán)公司“愛心·平安”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上作典型發(fā)言。公司選手代表集團(tuán)公司參加華北電網(wǎng)公司演講比賽榮獲xx等獎(jiǎng)。

20xx年，供電所在興達(dá)農(nóng)電公司黨總支和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，在鎮(zhèn)地方黨委政府的支持下，在公司相關(guān)職能部門的指導(dǎo)和幫助下，以黨的十七大和十七屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照興達(dá)公司年初提出的“打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)”的發(fā)展定位，堅(jiān)持以人為本的發(fā)展理念，緊緊圍繞“全面找差規(guī)范執(zhí)行、凝心聚力共謀發(fā)展”的主線，以“標(biāo)準(zhǔn)化”管理為模式，狠抓安全生產(chǎn)、營(yíng)銷管理、職工隊(duì)伍穩(wěn)定，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理水平。通過(guò)全體員工的共同努力，我所各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)全面完成，精神文明建設(shè)和創(chuàng)建工作成效顯著。現(xiàn)將我所20xx年工作總結(jié)和明年工作打算匯報(bào)如下：

一、20xx年工作完成情況

(一)抓好安全管理，提高安全生產(chǎn)水平

20xx年，我所安全生產(chǎn)形勢(shì)呈穩(wěn)定態(tài)勢(shì)，未發(fā)生人身傷亡和設(shè)備損壞事故，未發(fā)生誤操作及其他安全事故，較好地完成安全生產(chǎn)目標(biāo)。

一是堅(jiān)持以人為本，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，堅(jiān)持以人為本，按照“三個(gè)百分百”、“五同時(shí)”和“五全”的要求，健全和完善安全生產(chǎn)“三個(gè)體系”，堅(jiān)持“安全無(wú)小事、事事都問(wèn)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)各類人員安全生產(chǎn)責(zé)任制。

二是加強(qiáng)安全規(guī)范化管理和技能培訓(xùn)，提高員工安全能力。深入開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，積極推廣現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化施工作業(yè)，強(qiáng)化安全專業(yè)化管理，規(guī)范農(nóng)電安全工作流程與標(biāo)準(zhǔn)；開展“零違章班組創(chuàng)建年活動(dòng)”和“三個(gè)不發(fā)生”百日安全活動(dòng)，建立循環(huán)排查、整改安全隱患常態(tài)機(jī)制；積極開展“電力線路保護(hù)區(qū)管理年”活動(dòng)，加大對(duì)《江蘇省電力保護(hù)條例》的學(xué)習(xí)，結(jié)合季節(jié)性特點(diǎn)開展各種形式的電力設(shè)施保護(hù)宣傳活動(dòng)，通過(guò)對(duì)線路清障、增補(bǔ)電力設(shè)施各種標(biāo)識(shí)，有效地減少了外力破壞的次數(shù)。同時(shí)，通過(guò)開展打擊破壞盜竊電力設(shè)備的犯罪行為，進(jìn)一步提高電力設(shè)施整體安全水平。

三是加大反違章督查力度，嚴(yán)格落實(shí)整改措施。以防人員責(zé)任事故和障礙為重點(diǎn)，加強(qiáng)供電所各級(jí)人員到位盡責(zé)和安全員現(xiàn)場(chǎng)安全督察。認(rèn)真開展了春季、秋冬季和“三查四防”安全大檢查活動(dòng)，全方位進(jìn)行安全隱患排查治理，對(duì)排查出的108條缺陷，都按“四落實(shí)”的要求制定了整改計(jì)劃，截止目前已消除101條，消缺率達(dá)99.87%。不定期的檢查運(yùn)行設(shè)備12次，共查出各類缺陷10條，發(fā)現(xiàn)違章和問(wèn)題12條，處罰3人次。有計(jì)劃的完成了“兩措”計(jì)劃。

四是認(rèn)真開展“安全警示日”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。通過(guò)安全警示日看錄像、學(xué)事故通報(bào)等活動(dòng)，讓員工牢記系統(tǒng)內(nèi)外血的教訓(xùn)，使員工把安全生產(chǎn)牢記心頭。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)講話的實(shí)質(zhì)，緊緊圍繞工作實(shí)際開展討論，將各項(xiàng)活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，組織員工認(rèn)真排查工作中的不安全因素，并提出整改辦法，進(jìn)行主題簽名活動(dòng)，使全體員工牢記安全。

(二)抓好營(yíng)銷管理，提高經(jīng)營(yíng)效益

一是抓經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成。20xx年完成供電量1.6462億萬(wàn)kwh、售電量1.6590億萬(wàn)kwh；10kv線損3.17%、400v線損6%；平均單價(jià)762.8元/kkwh。與上年同期相比，供電量增長(zhǎng)了24.8%，售電量增長(zhǎng)了25.3%；10kv線損比上年下降0.44個(gè)百分點(diǎn)，400v線損率比上年下降0.01個(gè)百分點(diǎn)均低于公司下達(dá)指標(biāo)。

二是抓電費(fèi)回收。為強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)指標(biāo)管理，我所根據(jù)局下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計(jì)劃，電費(fèi)回收、線損等指標(biāo)按月分解，形成了目標(biāo)明確、職責(zé)清楚、考核到位的管理體系。實(shí)行了計(jì)量跟蹤抄表制度，認(rèn)真開展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營(yíng)銷普查工作，進(jìn)一步規(guī)范了用電抄核收行為。完善了新版營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)，綜合變下用戶電費(fèi)實(shí)現(xiàn)了郵政儲(chǔ)蓄代扣和銀行代扣，保證了電費(fèi)回收。全年共應(yīng)回收電費(fèi)1.265億元，做到月結(jié)月清，已基本回收到位。

三是抓業(yè)務(wù)受理。全年共受理各種業(yè)務(wù)2880項(xiàng)，其中新增居民用戶183戶1264kw，非居民用戶850戶kw(其中正式動(dòng)力用戶52戶，259kw、臨時(shí)用電228戶，1336kw)，其他雜項(xiàng)業(yè)務(wù)2548項(xiàng)。

四是狠抓線損管理。堅(jiān)持每月召開線損分析會(huì)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行具體分析和討論，采取有效措施，使線損穩(wěn)中有降。在抓線損管理的過(guò)程中，不定期的開展反竊電活動(dòng)，嚴(yán)厲查處違章用電和竊電行為，共不定期地組織用電檢查6次，有效地規(guī)范了供用電秩序。

五是抓營(yíng)銷稽查整改。為增強(qiáng)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)管控力度，提高日常業(yè)務(wù)執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)全面防范、工作質(zhì)量可控在控、營(yíng)銷管理水平持續(xù)改進(jìn)，我所按照省公司20xx年度專項(xiàng)稽查方案要求，及時(shí)有效的開展各專業(yè)的自查整改工作。一方面及時(shí)整改公司下發(fā)的稽查整改包4個(gè)127條；另一方面，組織營(yíng)業(yè)班人員對(duì)供電營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)的臨時(shí)用電超期戶、違約用電、電價(jià)電費(fèi)執(zhí)行情況、合同管理、零電量用戶進(jìn)行稽查，現(xiàn)場(chǎng)檢查2898營(yíng)業(yè)戶，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)正定比量79戶，對(duì)到期的臨時(shí)用電查處違約用電1戶，及時(shí)追補(bǔ)違約使用電費(fèi)500元，提高了公司經(jīng)營(yíng)效益。

(三)抓好電網(wǎng)建設(shè)，提高供電質(zhì)量

全面年公司共下達(dá)我鎮(zhèn)電網(wǎng)建設(shè)(改造)項(xiàng)目計(jì)23個(gè)總預(yù)算513.1萬(wàn)。其中新建(改造)10千伏線路4.816千米，新增配變12臺(tái)計(jì)2750kva，更換配變1臺(tái)200kva，增加低壓無(wú)功補(bǔ)償560千伏。新建(改造)3個(gè)臺(tái)片低壓線路15.87千米，新建改造接戶線8.9千米。改造表箱568只。所有工程材料全部到位的項(xiàng)目現(xiàn)已全面竣工，并經(jīng)自檢合格。同時(shí)，積極配合地方政府做好桿線遷移，不斷滿足各類客戶的需求，完成轄區(qū)內(nèi)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝任務(wù)56個(gè)，為電網(wǎng)迎峰度夏打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(四)加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行管理，提高供電可靠性

設(shè)備運(yùn)行狀況是衡量農(nóng)村電網(wǎng)的一項(xiàng)重要指標(biāo)，它的好壞直接關(guān)系著千家萬(wàn)戶的可靠用電，因此加強(qiáng)農(nóng)村電網(wǎng)的運(yùn)行管理尤其重要。我所在農(nóng)村電網(wǎng)的運(yùn)行中著重做了以下幾點(diǎn)：一是重視設(shè)備的巡視和安全檢查。每次施工結(jié)束后，均對(duì)高低壓線路電桿進(jìn)行了夯實(shí)檢查，同時(shí)，定期組織開展設(shè)備周期性巡視、夜巡和特巡，做到應(yīng)巡必巡，共巡出一、二類缺陷(隱患)66條，整改66條，整改達(dá)100%；二是加強(qiáng)了負(fù)荷監(jiān)測(cè)管理工作。一方面，在今年春季高峰負(fù)荷到來(lái)之前，根據(jù)去年冬季高峰用電中暴露出的問(wèn)題，進(jìn)行了具體分析，有針對(duì)性的提前采取了預(yù)防措施。根據(jù)公司迎峰度夏計(jì)劃，盡早安排，提前落實(shí)改造計(jì)劃。另一方面，抓好對(duì)負(fù)荷較大的農(nóng)村綜合變壓器合理配置負(fù)載工作和三相負(fù)荷的平衡工作，并保質(zhì)、保量的完成了設(shè)備的大修、小修、檢修工作。三是抓好設(shè)備的日常管理工作。特別是加強(qiáng)剩余電流動(dòng)作保護(hù)器管理，確保“三率”100%，為預(yù)防人身觸電事故和檢測(cè)線路運(yùn)行狀況提供了保障。

(五)抓好黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

我所始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議工作抓在手上、放在心上，年初分別與黨員簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，并定期召開黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議專題會(huì)議，特別是對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議存在的突出問(wèn)題做到定期通報(bào)，并按時(shí)整改到位，從源頭上杜絕了各類腐敗行為和行風(fēng)問(wèn)題的發(fā)生。一是大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。我們以“反腐敗警示日”活動(dòng)為契機(jī)，積極組織全體員工，通過(guò)看錄像、聽案例等形式，開展黨風(fēng)廉政教育和警示教育。通過(guò)學(xué)習(xí)、排查，堅(jiān)決糾正和制止行業(yè)不正之風(fēng)，杜絕了吃、拿、卡、要刁難用戶的現(xiàn)象，筑牢了思想道德防線，增強(qiáng)了遵紀(jì)守法意識(shí)，提高了拒腐防變能力。通過(guò)樹立典型，大力弘揚(yáng)先進(jìn)事跡，通過(guò)對(duì)違紀(jì)、違規(guī)行為進(jìn)行通報(bào)、批評(píng)教育，轉(zhuǎn)化后進(jìn)員工的思想，并從工作上、生活上關(guān)心，從政治上關(guān)愛每一個(gè)同志，打造了一支勤政、廉政、高效、服務(wù)優(yōu)良的供電隊(duì)伍。二是切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。我所根據(jù)去年優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，大膽創(chuàng)新服務(wù)形式，從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”的觀念轉(zhuǎn)變。在便民服務(wù)活動(dòng)中，我所工作人員深入到農(nóng)村基層，開展安全用電宣傳周活動(dòng)，根據(jù)當(dāng)?shù)鼐唧w情況，充分利用村委會(huì)開村民大會(huì)和中小學(xué)開學(xué)的機(jī)會(huì)，向來(lái)往的農(nóng)民用戶和學(xué)生宣傳、講解安全用電知識(shí)，發(fā)放各種宣傳資料4000余份。在外出業(yè)擴(kuò)安裝中，時(shí)時(shí)監(jiān)督本所工作人員按規(guī)章制度辦事，嚴(yán)禁向用戶吃、拿、卡、要，要求工作人員在語(yǔ)氣、態(tài)度和用語(yǔ)上要謙遜、禮貌、規(guī)范，全年共受理各類故障報(bào)修業(yè)務(wù)1090次，均符合服務(wù)承諾的標(biāo)準(zhǔn)要求，并要求用電客戶在報(bào)修服務(wù)意見書上簽名。為了充分發(fā)揮老同志的作用，所領(lǐng)導(dǎo)積極與他們座談交流，讓他們擔(dān)當(dāng)衛(wèi)生區(qū)的負(fù)責(zé)人，今年，還將成立老同志義務(wù)巡查隊(duì)，讓他們好的經(jīng)驗(yàn)在農(nóng)電事業(yè)上不斷發(fā)揚(yáng)光大。

(六)抓好“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，提高黨建工作水平

一是積極組織開展“結(jié)對(duì)創(chuàng)先”和創(chuàng)建“四強(qiáng)、四優(yōu)”活動(dòng)。為不斷提升支部黨建工作水平，增強(qiáng)支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，我所支部按照上級(jí)要求，結(jié)合自身實(shí)際，制定計(jì)劃，成立組織，明確責(zé)任，積極組織開展“結(jié)對(duì)創(chuàng)先”和創(chuàng)建“四強(qiáng)、四優(yōu)”活動(dòng)。黨支部利用支部會(huì)、黨課等形式組織全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了國(guó)網(wǎng)公司、省市公司開展支部“結(jié)對(duì)創(chuàng)先”和創(chuàng)建“四強(qiáng)、四優(yōu)”活動(dòng)的方案，使黨員明確了活動(dòng)意義、目標(biāo)任務(wù)和要求，調(diào)動(dòng)了黨員主動(dòng)參與活動(dòng)的積極性。為促進(jìn)活動(dòng)開展，我所定期與結(jié)對(duì)配電運(yùn)檢支部就如何進(jìn)一步做好“結(jié)對(duì)創(chuàng)先”和日常生產(chǎn)工作中的安全生產(chǎn)、工程建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)等方面進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，全面促進(jìn)和提升各自黨支部黨建工作水平的提高。支部還不斷創(chuàng)新活動(dòng)方式，先后開展了“黨員與員工結(jié)對(duì)”活動(dòng)、成立黨員先鋒搶修隊(duì)、黨員迎“七一”比奉獻(xiàn)等活動(dòng)，充分展示了新時(shí)期黨員的'風(fēng)范，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)典范，上半年所長(zhǎng)徐忠被鹽城供電公司評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，吳榮倉(cāng)同志被公司黨委接受為中共預(yù)備黨員，使全所上下“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”濃厚氛圍空前高漲，有力推動(dòng)了我所安全管理、營(yíng)銷服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化管理水平全面提升。

二是完善支部各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)員工思想教育。嚴(yán)格按照規(guī)范化考評(píng)細(xì)則要求，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善支部各項(xiàng)管理制度，建全黨建臺(tái)帳資料，夯實(shí)黨建基礎(chǔ)。進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治思想素質(zhì)教育，建立了一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)雙過(guò)硬的農(nóng)電隊(duì)伍，搞好了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，杜絕了投訴、上訪等事件的發(fā)生，樹立了良好的供電企業(yè)整體形象。

三是通訊報(bào)道工作取得了明顯效果。為及時(shí)報(bào)道我所各項(xiàng)工作的開展情況、做法和取得的成績(jī)，我所針對(duì)上年度在通訊報(bào)道方面的不足，積極采取措施，通過(guò)全員參與，各個(gè)班組每月在公司網(wǎng)頁(yè)上至少有3篇報(bào)道，大力宣傳供電工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、典型做法、工作動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)了用戶對(duì)供電工作的了解，贏得了用戶的信賴和支持，樹立了我所良好的社會(huì)形象。

(七)抓好標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建以及5s定置管理，提高管理水平

今年來(lái)，我所按照省公司創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化供電所的標(biāo)準(zhǔn)，積極開展創(chuàng)建工作。首先是抓規(guī)范管理，使各項(xiàng)工作按照標(biāo)準(zhǔn)化方向全面推進(jìn)；其次是抓軟件整理工作，目前我所標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建工作已初步通過(guò)驗(yàn)收，被省公司命名為“標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所”。標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建及5s定置管理以來(lái)，班組內(nèi)部管理流程進(jìn)行一步規(guī)范和完善，工作職責(zé)、管理方法和目標(biāo)更為明確，管理漏洞得到有效地堵塞，服務(wù)形象得到進(jìn)一步提高，極大地提高了供電所人員的綜合素質(zhì)，改變了供電所管理和服務(wù)觀念，服務(wù)質(zhì)量和效率明顯提高。

二、存在的主要問(wèn)題

回顧一年的工作，雖然取得一些成績(jī)，但與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和同行業(yè)相比還仍有差距。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱。從春季安全大檢查來(lái)看，還有部分線路設(shè)施仍不符合安全要求，有些地方仍然發(fā)生低電壓的現(xiàn)象，有些臺(tái)區(qū)一到吹大風(fēng)，下大雨，因跳閘造成部分區(qū)域停電。個(gè)人員工的安全意識(shí)不強(qiáng)，缺乏憂患意識(shí)，自我保護(hù)意識(shí)差，工作中隨意盲從，習(xí)慣性違章還時(shí)有發(fā)生。

2、職工安全教育和業(yè)務(wù)技能知識(shí)有待加強(qiáng)培訓(xùn)。在安全生產(chǎn)中，事故發(fā)生的直接原因往往是人的不安全行為，人為失誤占較大的比例，因此，加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)和安全素質(zhì)，是防止產(chǎn)生不安全行為，減少人為失誤造成事故的重要途徑。

3、標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作還需常態(tài)化。用電檢查方面開展得少，而且不細(xì)致，缺乏執(zhí)行力和創(chuàng)新精神。

4、在營(yíng)銷工作中，個(gè)別工作人員責(zé)任心不強(qiáng)，存在著估抄、錯(cuò)抄、漏抄等問(wèn)題，業(yè)務(wù)流程有時(shí)還存在著超期現(xiàn)象。

5、線路設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)工作存在巡視不認(rèn)真，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除隱患。pms系統(tǒng)沒(méi)有完成維護(hù)到位。

6、月度的業(yè)績(jī)考核沒(méi)有動(dòng)真碰硬。

三、20xx年工作打算

20xx年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的第一年，為了適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更好的建設(shè)電網(wǎng)，我所按照上級(jí)“十二五”電網(wǎng)規(guī)劃，結(jié)合實(shí)際，積極和地方政府溝通，提早做好配電網(wǎng)“十二五”規(guī)劃編制工作，為打造堅(jiān)強(qiáng)、穩(wěn)定的輸電線路網(wǎng)絡(luò)提供了堅(jiān)實(shí)的遠(yuǎn)景規(guī)劃基礎(chǔ)。結(jié)合“十二五”電網(wǎng)規(guī)劃，20xx年，我們將認(rèn)真做好以下工作：

一是明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化全員安全生產(chǎn)意識(shí)。從員工安全意識(shí)入手，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，強(qiáng)化全員安全生產(chǎn)意識(shí)，進(jìn)一步落實(shí)安全責(zé)任，確保全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故，不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)和交通事故，不發(fā)生重大社會(huì)影響的停電事故，不破公司和所里的安全記錄，確?！半p零”目標(biāo)。

二是理清工作思路，重抓安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理。按照公司20xx年的工作思路、奮斗目標(biāo)和下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，理清工作思路，主抓安全工作，著重抓好安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，杜絕“三違”現(xiàn)象，確?！叭粋Α薄ＵJ(rèn)真落實(shí)“三防十要反六不”措施，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，確保農(nóng)電生產(chǎn)安全。

三是堅(jiān)持“以人為本”，抓好安全培訓(xùn)工作。加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn)，努力提高全員安全意識(shí)和技能操作水平，確保安全從人人做起。通過(guò)各種安全知識(shí)的培訓(xùn)、考試和考核，職業(yè)道德和安全責(zé)任心教育，安全活動(dòng)日學(xué)習(xí)等方法，使員工正確認(rèn)識(shí)和掌握安全生產(chǎn)規(guī)律，熟悉必要的安全技術(shù)知識(shí)，熟練掌握本崗位所需的安全操作技能，把安全生產(chǎn)的理念融入職工的思想，把“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩視?huì)安全”，將安全潛移默化為職工的自覺(jué)行動(dòng)和良好習(xí)慣，使員工形成良好的安全意識(shí)。

四是加強(qiáng)供電所內(nèi)部的各項(xiàng)管理工作，進(jìn)一步鞏固標(biāo)準(zhǔn)化供電所、標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建和5s管理的成果，不斷提升管理水平。

五是認(rèn)真做好節(jié)能降損工作。加大營(yíng)業(yè)普查和計(jì)量整改力度，確保電價(jià)執(zhí)行合理、電量不流失。

六是認(rèn)真做好安全用電宣傳工作。通過(guò)廣播和張貼安全用電告示等辦法，巡回開展安全用電宣傳工作，提醒和告知廣大用電客戶在用電高峰注重安全用電，使依法用電、安全用電的觀念在廣大電力客戶中家喻戶曉，深入人心，減少用戶安全事故的發(fā)生。

七是按照20xx年公司下達(dá)電網(wǎng)建設(shè)計(jì)劃，認(rèn)真組織好人力、物力，按時(shí)編制好農(nóng)、配網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

八是做好10kv線路代維護(hù)工作。做好迎峰度夏及節(jié)日期間的保供電工作。

九是加強(qiáng)供電營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化建設(shè)及管理力度，優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)“無(wú)障礙通道”。

十是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的組織與協(xié)調(diào)工作，建立健全組織完備、指揮順暢、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)靈活的供電服務(wù)體系，鞏固和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。

一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過(guò)去了，我們需要從第四季度開始收集整理供電所的年度工作總結(jié)素材，如果您還想進(jìn)一步發(fā)展，就必須重視年度總結(jié)。您是不是不太清楚供電所的年度報(bào)告的寫作要點(diǎn)呢？以下是工作總結(jié)之家小編為大家收集的“供電所職工年度工作總結(jié)范文”相信能對(duì)大家有所幫助。

20xx年，供電所在興達(dá)農(nóng)電公司黨總支和行政的正確領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心下，在鎮(zhèn)地方黨委政府的支持下，在公司相關(guān)職能部門的指導(dǎo)和幫助下，以黨的十七大和十七屆四中、五中全會(huì)精神為指導(dǎo)，認(rèn)真貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，按照興達(dá)公司年初提出的“打基礎(chǔ)、利長(zhǎng)遠(yuǎn)”的發(fā)展定位，堅(jiān)持以人為本的發(fā)展理念，緊緊圍繞“全面找差規(guī)范執(zhí)行、凝心聚力共謀發(fā)展”的主線，以“標(biāo)準(zhǔn)化”管理為模式，狠抓安全生產(chǎn)、營(yíng)銷管理、職工隊(duì)伍穩(wěn)定，不斷提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理水平。通過(guò)全體員工的共同努力，我所各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)，生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)全面完成，精神文明建設(shè)和創(chuàng)建工作成效顯著。現(xiàn)將我所20xx年工作總結(jié)和明年工作打算匯報(bào)如下：

一、20xx年工作完成情況

(一)抓好安全管理，提高安全生產(chǎn)水平

20xx年，我所安全生產(chǎn)形勢(shì)呈穩(wěn)定態(tài)勢(shì)，未發(fā)生人身傷亡和設(shè)備損壞事故，未發(fā)生誤操作及其他安全事故，較好地完成安全生產(chǎn)目標(biāo)。

一是堅(jiān)持以人為本，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制。始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，堅(jiān)持以人為本，按照“三個(gè)百分百”、“五同時(shí)”和“五全”的要求，健全和完善安全生產(chǎn)“三個(gè)體系”，堅(jiān)持“安全無(wú)小事、事事都問(wèn)責(zé)”的原則，嚴(yán)格落實(shí)各級(jí)各類人員安全生產(chǎn)責(zé)任制。

二是加強(qiáng)安全規(guī)范化管理和技能培訓(xùn)，提高員工安全能力。深入開展“安全生產(chǎn)年”活動(dòng)，積極推廣現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化施工作業(yè)，強(qiáng)化安全專業(yè)化管理，規(guī)范農(nóng)電安全工作流程與標(biāo)準(zhǔn)；開展“零違章班組創(chuàng)建年活動(dòng)”和“三個(gè)不發(fā)生”百日安全活動(dòng)，建立循環(huán)排查、整改安全隱患常態(tài)機(jī)制；積極開展“電力線路保護(hù)區(qū)管理年”活動(dòng)，加大對(duì)《江蘇省電力保護(hù)條例》的學(xué)習(xí)，結(jié)合季節(jié)性特點(diǎn)開展各種形式的電力設(shè)施保護(hù)宣傳活動(dòng)，通過(guò)對(duì)線路清障、增補(bǔ)電力設(shè)施各種標(biāo)識(shí)，有效地減少了外力破壞的次數(shù)。同時(shí)，通過(guò)開展打擊破壞盜竊電力設(shè)備的犯罪行為，進(jìn)一步提高電力設(shè)施整體安全水平。

三是加大反違章督查力度，嚴(yán)格落實(shí)整改措施。以防人員責(zé)任事故和障礙為重點(diǎn)，加強(qiáng)供電所各級(jí)人員到位盡責(zé)和安全員現(xiàn)場(chǎng)安全督察。認(rèn)真開展了春季、秋冬季和“三查四防”安全大檢查活動(dòng)，全方位進(jìn)行安全隱患排查治理，對(duì)排查出的108條缺陷，都按“四落實(shí)”的要求制定了整改計(jì)劃，截止目前已消除101條，消缺率達(dá)99.87%。不定期的檢查運(yùn)行設(shè)備12次，共查出各類缺陷10條，發(fā)現(xiàn)違章和問(wèn)題12條，處罰3人次。有計(jì)劃的完成了“兩措”計(jì)劃。

四是認(rèn)真開展“安全警示日”和“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)。通過(guò)安全警示日看錄像、學(xué)事故通報(bào)等活動(dòng)，讓員工牢記系統(tǒng)內(nèi)外血的教訓(xùn)，使員工把安全生產(chǎn)牢記心頭。組織員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、深刻領(lǐng)會(huì)公司領(lǐng)導(dǎo)講話的實(shí)質(zhì)，緊緊圍繞工作實(shí)際開展討論，將各項(xiàng)活動(dòng)有機(jī)地結(jié)合起來(lái)，組織員工認(rèn)真排查工作中的不安全因素，并提出整改辦法，進(jìn)行主題簽名活動(dòng)，使全體員工牢記安全。

(二)抓好營(yíng)銷管理，提高經(jīng)營(yíng)效益

一是抓經(jīng)濟(jì)指標(biāo)完成。20xx年完成供電量1.6462億萬(wàn)kwh、售電量1.6590億萬(wàn)kwh；10kv線損3.17%、400v線損6%；平均單價(jià)762.8元/kkwh。與上年同期相比，供電量增長(zhǎng)了24.8%，售電量增長(zhǎng)了25.3%；10kv線損比上年下降0.44個(gè)百分點(diǎn)，400v線損率比上年下降0.01個(gè)百分點(diǎn)均低于公司下達(dá)指標(biāo)。

二是抓電費(fèi)回收。為強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)指標(biāo)管理，我所根據(jù)局下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)計(jì)劃，電費(fèi)回收、線損等指標(biāo)按月分解，形成了目標(biāo)明確、職責(zé)清楚、考核到位的管理體系。實(shí)行了計(jì)量跟蹤抄表制度，認(rèn)真開展了用電抄核收效能監(jiān)察工作和用電營(yíng)銷普查工作，進(jìn)一步規(guī)范了用電抄核收行為。完善了新版營(yíng)銷自動(dòng)化系統(tǒng)，綜合變下用戶電費(fèi)實(shí)現(xiàn)了郵政儲(chǔ)蓄代扣和銀行代扣，保證了電費(fèi)回收。全年共應(yīng)回收電費(fèi)1.265億元，做到月結(jié)月清，已基本回收到位。

三是抓業(yè)務(wù)受理。全年共受理各種業(yè)務(wù)2880項(xiàng)，其中新增居民用戶183戶1264kw，非居民用戶850戶kw(其中正式動(dòng)力用戶52戶，259kw、臨時(shí)用電228戶，1336kw)，其他雜項(xiàng)業(yè)務(wù)2548項(xiàng)。

四是狠抓線損管理。堅(jiān)持每月召開線損分析會(huì)，對(duì)存在的問(wèn)題進(jìn)行具體分析和討論，采取有效措施，使線損穩(wěn)中有降。在抓線損管理的過(guò)程中，不定期的開展反竊電活動(dòng)，嚴(yán)厲查處違章用電和竊電行為，共不定期地組織用電檢查6次，有效地規(guī)范了供用電秩序。

五是抓營(yíng)銷稽查整改。為增強(qiáng)營(yíng)銷運(yùn)營(yíng)管控力度，提高日常業(yè)務(wù)執(zhí)行力，實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷風(fēng)險(xiǎn)全面防范、工作質(zhì)量可控在控、營(yíng)銷管理水平持續(xù)改進(jìn)，我所按照省公司20xx年度專項(xiàng)稽查方案要求，及時(shí)有效的開展各專業(yè)的自查整改工作。一方面及時(shí)整改公司下發(fā)的稽查整改包4個(gè)127條；另一方面，組織營(yíng)業(yè)班人員對(duì)供電營(yíng)業(yè)區(qū)內(nèi)的臨時(shí)用電超期戶、違約用電、電價(jià)電費(fèi)執(zhí)行情況、合同管理、零電量用戶進(jìn)行稽查，現(xiàn)場(chǎng)檢查2898營(yíng)業(yè)戶，現(xiàn)場(chǎng)調(diào)正定比量79戶，對(duì)到期的臨時(shí)用電查處違約用電1戶，及時(shí)追補(bǔ)違約使用電費(fèi)500元，提高了公司經(jīng)營(yíng)效益。

(三)抓好電網(wǎng)建設(shè)，提高供電質(zhì)量

全面年公司共下達(dá)我鎮(zhèn)電網(wǎng)建設(shè)(改造)項(xiàng)目計(jì)23個(gè)總預(yù)算513.1萬(wàn)。其中新建(改造)10千伏線路4.816千米，新增配變12臺(tái)計(jì)2750kva，更換配變1臺(tái)200kva，增加低壓無(wú)功補(bǔ)償560千伏。新建(改造)3個(gè)臺(tái)片低壓線路15.87千米，新建改造接戶線8.9千米。改造表箱568只。所有工程材料全部到位的項(xiàng)目現(xiàn)已全面竣工，并經(jīng)自檢合格。同時(shí)，積極配合地方政府做好桿線遷移，不斷滿足各類客戶的需求，完成轄區(qū)內(nèi)業(yè)擴(kuò)報(bào)裝任務(wù)56個(gè)，為電網(wǎng)迎峰度夏打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

(四)加強(qiáng)設(shè)備運(yùn)行管理，提高供電可靠性

設(shè)備運(yùn)行狀況是衡量農(nóng)村電網(wǎng)的一項(xiàng)重要指標(biāo)，它的好壞直接關(guān)系著千家萬(wàn)戶的可靠用電，因此加強(qiáng)農(nóng)村電網(wǎng)的運(yùn)行管理尤其重要。我所在農(nóng)村電網(wǎng)的運(yùn)行中著重做了以下幾點(diǎn)：一是重視設(shè)備的巡視和安全檢查。每次施工結(jié)束后，均對(duì)高低壓線路電桿進(jìn)行了夯實(shí)檢查，同時(shí)，定期組織開展設(shè)備周期性巡視、夜巡和特巡，做到應(yīng)巡必巡，共巡出一、二類缺陷(隱患)66條，整改66條，整改達(dá)100%；二是加強(qiáng)了負(fù)荷監(jiān)測(cè)管理工作。一方面，在今年春季高峰負(fù)荷到來(lái)之前，根據(jù)去年冬季高峰用電中暴露出的問(wèn)題，進(jìn)行了具體分析，有針對(duì)性的提前采取了預(yù)防措施。根據(jù)公司迎峰度夏計(jì)劃，盡早安排，提前落實(shí)改造計(jì)劃。另一方面，抓好對(duì)負(fù)荷較大的農(nóng)村綜合變壓器合理配置負(fù)載工作和三相負(fù)荷的平衡工作，并保質(zhì)、保量的完成了設(shè)備的大修、小修、檢修工作。三是抓好設(shè)備的日常管理工作。特別是加強(qiáng)剩余電流動(dòng)作保護(hù)器管理，確保“三率”100%，為預(yù)防人身觸電事故和檢測(cè)線路運(yùn)行狀況提供了保障。

(五)抓好黨風(fēng)、行風(fēng)建設(shè)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平

我所始終把黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議工作抓在手上、放在心上，年初分別與黨員簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書，并定期召開黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議專題會(huì)議，特別是對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)評(píng)議存在的突出問(wèn)題做到定期通報(bào)，并按時(shí)整改到位，從源頭上杜絕了各類腐敗行為和行風(fēng)問(wèn)題的發(fā)生。一是大力加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。我們以“反腐敗警示日”活動(dòng)為契機(jī)，積極組織全體員工，通過(guò)看錄像、聽案例等形式，開展黨風(fēng)廉政教育和警示教育。通過(guò)學(xué)習(xí)、排查，堅(jiān)決糾正和制止行業(yè)不正之風(fēng)，杜絕了吃、拿、卡、要刁難用戶的現(xiàn)象，筑牢了思想道德防線，增強(qiáng)了遵紀(jì)守法意識(shí)，提高了拒腐防變能力。通過(guò)樹立典型，大力弘揚(yáng)先進(jìn)事跡，通過(guò)對(duì)違紀(jì)、違規(guī)行為進(jìn)行通報(bào)、批評(píng)教育，轉(zhuǎn)化后進(jìn)員工的思想，并從工作上、生活上關(guān)心，從政治上關(guān)愛每一個(gè)同志，打造了一支勤政、廉政、高效、服務(wù)優(yōu)良的供電隊(duì)伍。二是切實(shí)加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)。我所根據(jù)去年優(yōu)質(zhì)服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)，大膽創(chuàng)新服務(wù)形式，從“要我服務(wù)”向“我要服務(wù)”的觀念轉(zhuǎn)變。在便民服務(wù)活動(dòng)中，我所工作人員深入到農(nóng)村基層，開展安全用電宣傳周活動(dòng)，根據(jù)當(dāng)?shù)鼐唧w情況，充分利用村委會(huì)開村民大會(huì)和中小學(xué)開學(xué)的機(jī)會(huì)，向來(lái)往的農(nóng)民用戶和學(xué)生宣傳、講解安全用電知識(shí)，發(fā)放各種宣傳資料4000余份。在外出業(yè)擴(kuò)安裝中，時(shí)時(shí)監(jiān)督本所工作人員按規(guī)章制度辦事，嚴(yán)禁向用戶吃、拿、卡、要，要求工作人員在語(yǔ)氣、態(tài)度和用語(yǔ)上要謙遜、禮貌、規(guī)范，全年共受理各類故障報(bào)修業(yè)務(wù)1090次，均符合服務(wù)承諾的標(biāo)準(zhǔn)要求，并要求用電客戶在報(bào)修服務(wù)意見書上簽名。為了充分發(fā)揮老同志的作用，所領(lǐng)導(dǎo)積極與他們座談交流，讓他們擔(dān)當(dāng)衛(wèi)生區(qū)的負(fù)責(zé)人，今年，還將成立老同志義務(wù)巡查隊(duì)，讓他們好的經(jīng)驗(yàn)在農(nóng)電事業(yè)上不斷發(fā)揚(yáng)光大。

(六)抓好“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)，提高黨建工作水平

一是積極組織開展“結(jié)對(duì)創(chuàng)先”和創(chuàng)建“四強(qiáng)、四優(yōu)”活動(dòng)。為不斷提升支部黨建工作水平，增強(qiáng)支部的創(chuàng)造力、凝聚力和戰(zhàn)斗力，我所支部按照上級(jí)要求，結(jié)合自身實(shí)際，制定計(jì)劃，成立組織，明確責(zé)任，積極組織開展“結(jié)對(duì)創(chuàng)先”和創(chuàng)建“四強(qiáng)、四優(yōu)”活動(dòng)。黨支部利用支部會(huì)、黨課等形式組織全體黨員認(rèn)真學(xué)習(xí)了國(guó)網(wǎng)公司、省市公司開展支部“結(jié)對(duì)創(chuàng)先”和創(chuàng)建“四強(qiáng)、四優(yōu)”活動(dòng)的方案，使黨員明確了活動(dòng)意義、目標(biāo)任務(wù)和要求，調(diào)動(dòng)了黨員主動(dòng)參與活動(dòng)的積極性。為促進(jìn)活動(dòng)開展，我所定期與結(jié)對(duì)配電運(yùn)檢支部就如何進(jìn)一步做好“結(jié)對(duì)創(chuàng)先”和日常生產(chǎn)工作中的安全生產(chǎn)、工程建設(shè)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)等方面進(jìn)行交流學(xué)習(xí)，全面促進(jìn)和提升各自黨支部黨建工作水平的提高。支部還不斷創(chuàng)新活動(dòng)方式，先后開展了“黨員與員工結(jié)對(duì)”活動(dòng)、成立黨員先鋒搶修隊(duì)、黨員迎“七一”比奉獻(xiàn)等活動(dòng)，充分展示了新時(shí)期黨員的'風(fēng)范，涌現(xiàn)出一批先進(jìn)典范，上半年所長(zhǎng)徐忠被鹽城供電公司評(píng)為優(yōu)秀共產(chǎn)黨員，吳榮倉(cāng)同志被公司黨委接受為中共預(yù)備黨員，使全所上下“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”濃厚氛圍空前高漲，有力推動(dòng)了我所安全管理、營(yíng)銷服務(wù)、隊(duì)伍建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化管理水平全面提升。

二是完善支部各項(xiàng)管理制度，加強(qiáng)員工思想教育。嚴(yán)格按照規(guī)范化考評(píng)細(xì)則要求，進(jìn)一步加強(qiáng)和完善支部各項(xiàng)管理制度，建全黨建臺(tái)帳資料，夯實(shí)黨建基礎(chǔ)。進(jìn)一步加強(qiáng)職工隊(duì)伍的業(yè)務(wù)培訓(xùn)和政治思想素質(zhì)教育，建立了一支政治素質(zhì)高、業(yè)務(wù)技能強(qiáng)雙過(guò)硬的農(nóng)電隊(duì)伍，搞好了優(yōu)質(zhì)服務(wù)，杜絕了投訴、上訪等事件的發(fā)生，樹立了良好的供電企業(yè)整體形象。

三是通訊報(bào)道工作取得了明顯效果。為及時(shí)報(bào)道我所各項(xiàng)工作的開展情況、做法和取得的成績(jī)，我所針對(duì)上年度在通訊報(bào)道方面的不足，積極采取措施，通過(guò)全員參與，各個(gè)班組每月在公司網(wǎng)頁(yè)上至少有3篇報(bào)道，大力宣傳供電工作中的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)、典型做法、工作動(dòng)態(tài)，加強(qiáng)了用戶對(duì)供電工作的了解，贏得了用戶的信賴和支持，樹立了我所良好的社會(huì)形象。

(七)抓好標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建以及5s定置管理，提高管理水平

今年來(lái)，我所按照省公司創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)化供電所的標(biāo)準(zhǔn)，積極開展創(chuàng)建工作。首先是抓規(guī)范管理，使各項(xiàng)工作按照標(biāo)準(zhǔn)化方向全面推進(jìn)；其次是抓軟件整理工作，目前我所標(biāo)準(zhǔn)化供電所創(chuàng)建工作已初步通過(guò)驗(yàn)收，被省公司命名為“標(biāo)準(zhǔn)化示范供電所”。標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建及5s定置管理以來(lái)，班組內(nèi)部管理流程進(jìn)行一步規(guī)范和完善，工作職責(zé)、管理方法和目標(biāo)更為明確，管理漏洞得到有效地堵塞，服務(wù)形象得到進(jìn)一步提高，極大地提高了供電所人員的綜合素質(zhì)，改變了供電所管理和服務(wù)觀念，服務(wù)質(zhì)量和效率明顯提高。

二、存在的主要問(wèn)題

回顧一年的工作，雖然取得一些成績(jī)，但與公司領(lǐng)導(dǎo)的要求和同行業(yè)相比還仍有差距。主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、安全生產(chǎn)基礎(chǔ)仍然比較薄弱。從春季安全大檢查來(lái)看，還有部分線路設(shè)施仍不符合安全要求，有些地方仍然發(fā)生低電壓的現(xiàn)象，有些臺(tái)區(qū)一到吹大風(fēng)，下大雨，因跳閘造成部分區(qū)域停電。個(gè)人員工的安全意識(shí)不強(qiáng)，缺乏憂患意識(shí)，自我保護(hù)意識(shí)差，工作中隨意盲從，習(xí)慣性違章還時(shí)有發(fā)生。

2、職工安全教育和業(yè)務(wù)技能知識(shí)有待加強(qiáng)培訓(xùn)。在安全生產(chǎn)中，事故發(fā)生的直接原因往往是人的不安全行為，人為失誤占較大的比例，因此，加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)和安全素質(zhì)，是防止產(chǎn)生不安全行為，減少人為失誤造成事故的重要途徑。

3、標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建工作還需常態(tài)化。用電檢查方面開展得少，而且不細(xì)致，缺乏執(zhí)行力和創(chuàng)新精神。

4、在營(yíng)銷工作中，個(gè)別工作人員責(zé)任心不強(qiáng)，存在著估抄、錯(cuò)抄、漏抄等問(wèn)題，業(yè)務(wù)流程有時(shí)還存在著超期現(xiàn)象。

5、線路設(shè)備的運(yùn)行維護(hù)工作存在巡視不認(rèn)真，不能及時(shí)發(fā)現(xiàn)和消除隱患。pms系統(tǒng)沒(méi)有完成維護(hù)到位。

6、月度的業(yè)績(jī)考核沒(méi)有動(dòng)真碰硬。

三、20xx年工作打算

20xx年是實(shí)施“十二五”規(guī)劃的第一年，為了適應(yīng)地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展，更好的建設(shè)電網(wǎng)，我所按照上級(jí)“十二五”電網(wǎng)規(guī)劃，結(jié)合實(shí)際，積極和地方政府溝通，提早做好配電網(wǎng)“十二五”規(guī)劃編制工作，為打造堅(jiān)強(qiáng)、穩(wěn)定的輸電線路網(wǎng)絡(luò)提供了堅(jiān)實(shí)的遠(yuǎn)景規(guī)劃基礎(chǔ)。結(jié)合“十二五”電網(wǎng)規(guī)劃，20xx年，我們將認(rèn)真做好以下工作：

一是明確目標(biāo)、落實(shí)責(zé)任，強(qiáng)化全員安全生產(chǎn)意識(shí)。從員工安全意識(shí)入手，堅(jiān)持“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的基本方針，強(qiáng)化全員安全生產(chǎn)意識(shí)，進(jìn)一步落實(shí)安全責(zé)任，確保全年不發(fā)生重傷及以上人身傷亡事故，不發(fā)生重大及以上電網(wǎng)、設(shè)備、火災(zāi)和交通事故，不發(fā)生重大社會(huì)影響的停電事故，不破公司和所里的安全記錄，確保“雙零”目標(biāo)。

二是理清工作思路，重抓安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理。按照公司20xx年的工作思路、奮斗目標(biāo)和下達(dá)的各項(xiàng)指標(biāo)，理清工作思路，主抓安全工作，著重抓好安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)管理，杜絕“三違”現(xiàn)象，確?！叭粋Α?。認(rèn)真落實(shí)“三防十要反六不”措施，實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)，確保農(nóng)電生產(chǎn)安全。

三是堅(jiān)持“以人為本”，抓好安全培訓(xùn)工作。加強(qiáng)對(duì)員工進(jìn)行安全教育和技能培訓(xùn)，努力提高全員安全意識(shí)和技能操作水平，確保安全從人人做起。通過(guò)各種安全知識(shí)的培訓(xùn)、考試和考核，職業(yè)道德和安全責(zé)任心教育，安全活動(dòng)日學(xué)習(xí)等方法，使員工正確認(rèn)識(shí)和掌握安全生產(chǎn)規(guī)律，熟悉必要的安全技術(shù)知識(shí)，熟練掌握本崗位所需的安全操作技能，把安全生產(chǎn)的理念融入職工的思想，把“要我安全”變?yōu)椤拔乙踩?，我?huì)安全”，將安全潛移默化為職工的自覺(jué)行動(dòng)和良好習(xí)慣，使員工形成良好的安全意識(shí)。

四是加強(qiáng)供電所內(nèi)部的各項(xiàng)管理工作，進(jìn)一步鞏固標(biāo)準(zhǔn)化供電所、標(biāo)準(zhǔn)化班組創(chuàng)建和5s管理的成果，不斷提升管理水平。

五是認(rèn)真做好節(jié)能降損工作。加大營(yíng)業(yè)普查和計(jì)量整改力度，確保電價(jià)執(zhí)行合理、電量不流失。

六是認(rèn)真做好安全用電宣傳工作。通過(guò)廣播和張貼安全用電告示等辦法，巡回開展安全用電宣傳工作，提醒和告知廣大用電客戶在用電高峰注重安全用電，使依法用電、安全用電的觀念在廣大電力客戶中家喻戶曉，深入人心，減少用戶安全事故的發(fā)生。

七是按照20xx年公司下達(dá)電網(wǎng)建設(shè)計(jì)劃，認(rèn)真組織好人力、物力，按時(shí)編制好農(nóng)、配網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目計(jì)劃，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

八是做好10kv線路代維護(hù)工作。做好迎峰度夏及節(jié)日期間的保供電工作。

九是加強(qiáng)供電營(yíng)業(yè)窗口規(guī)范化建設(shè)及管理力度，優(yōu)化服務(wù)流程，完善服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范服務(wù)行為，創(chuàng)建優(yōu)質(zhì)服務(wù)“無(wú)障礙通道”。

十是進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的組織與協(xié)調(diào)工作，建立健全組織完備、指揮順暢、運(yùn)轉(zhuǎn)有序、反應(yīng)靈活的供電服務(wù)體系，鞏固和完善優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。

為了落實(shí)省地電（集團(tuán)）公司以人為本的安全生產(chǎn)工作理念，積極行動(dòng)推進(jìn)“強(qiáng)責(zé)任、守標(biāo)準(zhǔn)、查隱患、反違章、防事故”。在這一月里，我所的安全工作以防止人身傷亡事故為重點(diǎn)，始終追求“人員零違章，設(shè)備零缺陷，安全零事故”的安全工作目標(biāo)?，F(xiàn)將我所一月來(lái)的安全工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：

一、本月安全生產(chǎn)基本情況及主要工作。

我所始終認(rèn)真堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針不動(dòng)搖，始終堅(jiān)持把安全放在一切工作的首位，安全生產(chǎn)形勢(shì)總體平穩(wěn)。

1、依據(jù)省地電公司和局《關(guān)于開展安全生產(chǎn)月活動(dòng)的決定》，全面落實(shí)安全月崗位責(zé)任，建立安全生產(chǎn)月崗位責(zé)任制，明確每個(gè)崗位的安全職責(zé)，將責(zé)任落實(shí)到人頭，使每個(gè)人員都做到各司其職，各盡其職，努力提高全所人員的安全意識(shí)、風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)和責(zé)任意識(shí)。

2、組織本所及營(yíng)業(yè)所全體員工學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)國(guó)家電網(wǎng)公司《電力安全工作規(guī)程》、《中低壓配網(wǎng)作業(yè)指導(dǎo)書》等規(guī)程規(guī)定，積極落實(shí)省公司和局安全生產(chǎn)月精神，進(jìn)一步增強(qiáng)全所人員的責(zé)任意識(shí)和安全意識(shí)，做到自覺(jué)遵章守紀(jì)，主動(dòng)規(guī)避安全生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。強(qiáng)化全員安全風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)勘查和工作組織，制定完善的安全措施和方案，嚴(yán)格落實(shí)作業(yè)前工作交底，做好危險(xiǎn)點(diǎn)分析預(yù)控，全面組織開展線路設(shè)備檢查，嚴(yán)防人身事故的發(fā)生。

3、組織全所人員認(rèn)真對(duì)照安全生產(chǎn)月活動(dòng)中存在的問(wèn)題和安全規(guī)章制度要求，舉一反三，從嚴(yán)查糾管理性違章和行為性違章，進(jìn)一步強(qiáng)化“違章就是事故”的安全意識(shí)。自我安全防范意識(shí)，開展無(wú)違章個(gè)人創(chuàng)建活動(dòng)，培養(yǎng)員工在日常工作中自覺(jué)遵章守紀(jì)的良好習(xí)慣。緊緊圍繞“責(zé)任是安全之魂、標(biāo)準(zhǔn)是安全之本”的活動(dòng)主題，積極開展各項(xiàng)安全生產(chǎn)活動(dòng)，提高全所員工對(duì)事故嚴(yán)重危害性的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)全所人員自保、互保意識(shí)的提高。

4、加強(qiáng)低壓供電設(shè)施治理，提高設(shè)備健康水平。做到今后每月對(duì)配電室內(nèi)剩余電流動(dòng)作保護(hù)器進(jìn)行一次檢查，并按規(guī)定要求進(jìn)行試驗(yàn)，做好試驗(yàn)記錄，堅(jiān)決杜絕不合格的剩余電流動(dòng)作保護(hù)器投入運(yùn)行或私自退出運(yùn)行，從而確保了剩余電流動(dòng)作保護(hù)器的安裝率、投運(yùn)率和可靠動(dòng)作率均達(dá)100%。

二、安全生產(chǎn)月的開展使我們更加認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要。

在平穩(wěn)的安全形勢(shì)下，我們要有憂患意識(shí)，居安思危，采取針對(duì)性措施，認(rèn)真分析解決存在的問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)的可控、在控、能控。我們要清醒地認(rèn)識(shí)安全生產(chǎn)中存在的問(wèn)題和隱患的危害，要正視安全生產(chǎn)的差距和不足。

1、現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)開展不完善，計(jì)劃性不強(qiáng)，安全管理水平有待進(jìn)一步提高。

2、部分人員的綜合素質(zhì)、安全意識(shí)有待加強(qiáng)和提高，雖沒(méi)有發(fā)生任何事故，但習(xí)慣性違章現(xiàn)象仍然存在。

3、不能嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”等制度，兩票的執(zhí)行和辦理流程不規(guī)范。

為確保xx年度安全目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，我所力爭(zhēng)做到：

1、認(rèn)真貫徹“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，全面落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制；

2、加大開展安全思想教育活動(dòng)的力度，加強(qiáng)職工安全教育培訓(xùn)工作，全面貫徹落實(shí)省地電公司頒布的安全工作規(guī)定，提高全所職工的安全責(zé)任；

3、嚴(yán)格執(zhí)行“兩措”管理制度，認(rèn)真落實(shí)反措，確保全面完成兩措，做好安全工器具的試驗(yàn)工作，及時(shí)補(bǔ)充和完善不合格的安全工器具。

以上是我所安全月工作開展的基本情況，xx年我所在省地電公司以及局領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全所人員團(tuán)結(jié)一致，為建設(shè)社會(huì)主義和諧社會(huì)作出貢獻(xiàn)。

根據(jù)××電國(guó)際××州分公司四月份《20xx年迎峰度夏工作方案》文件精神及有關(guān)要求，城區(qū)供電所從講政治的高度，充分認(rèn)識(shí)迎峰度夏工作的重要性，立足于防大汛、搶大險(xiǎn)、救大災(zāi)、保供電、保安全。做到早動(dòng)手、早部署，堅(jiān)持“防搶結(jié)合，立足于防”的原則，目標(biāo)明確，層層落實(shí)，責(zé)任到人，保證了全所范圍的電力設(shè)施安全度夏，確保了城區(qū)所轄區(qū)內(nèi)生產(chǎn)和居民生活的正常用電?，F(xiàn)將有關(guān)工作總結(jié)

一、強(qiáng)化領(lǐng)導(dǎo)明確責(zé)任

按照分公司《20xx年迎峰度夏工作方案》的要求，所領(lǐng)導(dǎo)高度重視，召開了班組長(zhǎng)以上人員專題工作會(huì)議，對(duì)該工作做了周密安排和部署。一是成立了迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)和工作機(jī)構(gòu)，明確了迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)組成人員職責(zé)，并緊緊圍繞“保供電、保安全”這一主題，認(rèn)真部署安全生產(chǎn)、電力迎峰度夏、防洪防汛、電力設(shè)施保護(hù)等重點(diǎn)工作。同時(shí)各班組根據(jù)工作任務(wù)，也相繼制定了工作計(jì)劃。為確保城區(qū)電力迎峰度夏工作的順利實(shí)施起到了重要作用。

二、強(qiáng)化組織措施確保責(zé)任落實(shí)到位

一是認(rèn)真制定了城區(qū)電力迎峰度夏工作組織措施。杜絕出了以前那種責(zé)任不清，業(yè)務(wù)不熟和推諉扯皮現(xiàn)象的發(fā)生；二是制定了迎峰度夏工作輪流值班制度，規(guī)定在迎峰度夏的關(guān)鍵期間，做到二十四小時(shí)值班制，把責(zé)任落實(shí)到人。這樣起到了能及時(shí)掌握情況，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題又能及時(shí)得到處理和解決，三是還規(guī)定迎峰度夏領(lǐng)導(dǎo)小組主要負(fù)責(zé)人必須到第一線指揮工作。

三、強(qiáng)化技術(shù)措施確保安全供電

為了保證迎峰度夏的安全供電。我們制定了保證安全供電的技術(shù)措施。一是為了做到防患于未然，從最小的可能性，從最不利的因素出發(fā)，從配電線路到表計(jì)，各班組都認(rèn)真制定了迎峰度夏工作方案、防汛搶險(xiǎn)和應(yīng)急搶修預(yù)案，落實(shí)了各項(xiàng)技術(shù)措施。如對(duì)防洪搶險(xiǎn)的物資工器具、車輛、人員等方面均達(dá)到了有備無(wú)患，規(guī)定防汛期間全所人員不分休息、不論崗位、隨叫隨到，招之即來(lái)，來(lái)之能戰(zhàn)；二是組織有關(guān)人員對(duì)轄區(qū)內(nèi)的電力設(shè)施進(jìn)行了多次安全檢查，特別是對(duì)城區(qū)所屬的供電線路、電桿、電纜、高低壓屏柜及用戶配電箱、表計(jì)等都進(jìn)行了定期和不定期的巡視檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患做到了及時(shí)處理，對(duì)問(wèn)題較嚴(yán)重的進(jìn)行了整改或更換，把安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)，有較地控制了安全事故的發(fā)生，保證了今年迎峰度夏和防汛工作的全面完成。同時(shí)確保了城區(qū)安全、穩(wěn)定供電。

四、全力以負(fù)迎峰度夏工作取得實(shí)效

一是力戰(zhàn)“圣帕”，保供電。今年久旱無(wú)雨，但在8月19日至23日第九號(hào)臺(tái)風(fēng)“圣帕”登陸××州后，給我市生產(chǎn)、生活基礎(chǔ)設(shè)施以及財(cái)產(chǎn)帶來(lái)很大損失，同時(shí)使城區(qū)所的電力設(shè)備和供電設(shè)施也遭到了一定影響，在此期間我所根據(jù)應(yīng)急預(yù)案的要求，所領(lǐng)導(dǎo)帶頭值班，并親臨受災(zāi)現(xiàn)場(chǎng)指揮搶險(xiǎn)工作，同時(shí)安排人員嚴(yán)格執(zhí)行24小時(shí)值班巡查。城區(qū)供電所電力110搶修班組在這次迎峰度夏工作最緊張的時(shí)期，搶修被洪水淹沒(méi)的低壓線路近1500余米，出動(dòng)搶險(xiǎn)人員50人次，搶險(xiǎn)20次，處理各類險(xiǎn)情40處，處理故障30起，出動(dòng)車輛30臺(tái)次，對(duì)8臺(tái)變壓器實(shí)施緊急避險(xiǎn)。使受災(zāi)損失降到最低，以最快的速度恢復(fù)用戶的供電。

二是不畏高溫、酷暑和暴雨加強(qiáng)對(duì)設(shè)備和供電設(shè)施的巡檢。特別是裝表班的人員對(duì)所屬內(nèi)的設(shè)備進(jìn)行特巡，有效地保證了城區(qū)居民和社會(huì)正常供電；三是抄收班的全體抄收職工，認(rèn)真核對(duì)抄收表計(jì)工作，保證了電費(fèi)的回收率達(dá)到公司考核目標(biāo)的要求。營(yíng)業(yè)班在迎峰度夏期間，認(rèn)真對(duì)用戶來(lái)訪服務(wù)工作，得到了用戶的認(rèn)可和肯定。

總之，今年的迎峰度夏工作由于組織嚴(yán)密，措施得力，目標(biāo)明確，責(zé)任到人，做到了思想、組織、責(zé)任、物資四落實(shí)和人員、措施、工作三到位，全體職工上下一心圓滿完成了20xx年迎峰度夏工作，為促進(jìn)××州市經(jīng)濟(jì)發(fā)展做出了較大貢獻(xiàn)。

光陰如梭，我們的雙腳即將跨入新的一年，文員年度總結(jié)，是對(duì)工作進(jìn)行一個(gè)全面工作的檢查與分析，我們需要認(rèn)真總結(jié)今年一年的得與失，一篇優(yōu)秀的文員的年度工作總結(jié)是怎么樣的？工作總結(jié)之家小編為此仔細(xì)地整理了以下內(nèi)容《有關(guān)文員的年度工作總結(jié)匯報(bào)》，供您參考，希望能夠幫助到大家。

xx年是xx大酒店轉(zhuǎn)制運(yùn)營(yíng)的第二年，是我就任行政辦公室副主任的第一年，在董事長(zhǎng)和總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下和各部門的大力配合下，一年來(lái)自己克服事情繁雜、人員短缺、業(yè)務(wù)不熟等困難，不斷自我加壓，不斷接受挑戰(zhàn)，盡全力完成了本職工作。

辦公室工作對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域，作為辦公室的負(fù)責(zé)人，自己清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室是總經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、聯(lián)系各部門的紐帶，既是指揮員又是戰(zhàn)斗員，是領(lǐng)導(dǎo)意志、意見的體現(xiàn)，也是基層問(wèn)題的反饋者。辦公室的工作千頭萬(wàn)緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議安排、會(huì)議紀(jì)要、迎來(lái)送往、車輛管理、及后勤保障等，各項(xiàng)職能都是為領(lǐng)導(dǎo)決策提供服務(wù)。

一、勤于工作，努力抓好各項(xiàng)工作的落實(shí)

1、做好文字處理、會(huì)議文檔工作

(1)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好行政管理工作，做好各項(xiàng)會(huì)議會(huì)前準(zhǔn)備，做到及時(shí)、有效，并對(duì)文件資料進(jìn)行整理歸檔。負(fù)責(zé)會(huì)議的記錄、整理和會(huì)議紀(jì)要提煉，并對(duì)會(huì)議有關(guān)決議進(jìn)行實(shí)施和督辦。

(2)認(rèn)真做好酒店的文字工作，信息上報(bào)和檔案管理等工作。

(3)對(duì)酒店收到的各類文件，做好收發(fā)、落實(shí)和登記工作，及時(shí)報(bào)請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)閱示，并做好跟進(jìn)和資料歸檔工作。

2、完善部門的工作程序和規(guī)章制度

(1)完善部門工作程序。20xx年酒店邊經(jīng)營(yíng)、邊完善、邊提高，不斷在實(shí)踐和具體操作中調(diào)整、修改和規(guī)范程序，制定了切實(shí)可行的工作程序。

(2)建立會(huì)議制度和檢查制度。規(guī)范了晨會(huì)制度、行政值班經(jīng)理制度、財(cái)務(wù)分析會(huì)議制度、銷售分析會(huì)議制度、采購(gòu)例會(huì)制度、工程維修協(xié)調(diào)會(huì)制度，同時(shí)對(duì)每次會(huì)議的召集人、內(nèi)容、會(huì)議記錄進(jìn)行了規(guī)定。

3、做好車輛保障工作

在車輛管理方面嚴(yán)格遵守車輛管理制度和安全責(zé)任制，針對(duì)酒店車輛緊張的情況，制定車輛使用管理規(guī)定，合理調(diào)節(jié)用車秩序，做到車輛使用有序，并對(duì)車輛勤檢修、勤保養(yǎng)、勤清洗，培訓(xùn)司機(jī)熟練掌握車輛技術(shù)性能，有故障及時(shí)排除，使車輛始終處于良好狀態(tài)。

二、存在的問(wèn)題和今后努力方向

存在的問(wèn)題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，辦公室工作對(duì)我而言是一個(gè)新的崗位，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高；第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，自己在一些事情的處理上，思路不夠開闊，眼界不遠(yuǎn)，考慮不夠周全。

同時(shí)，還有一些管理不到位的地方需要向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。

1、員工食堂問(wèn)題。食堂的協(xié)議不夠完善，導(dǎo)致對(duì)食堂管理約束力部強(qiáng)。

2、用工荒問(wèn)題，每月都感覺(jué)人手不足，調(diào)度比較吃力，希望能夠制定合理的獎(jiǎng)懲制度來(lái)留住老員工好員工。

3、員工業(yè)余文體活動(dòng)基本沒(méi)有，導(dǎo)致員工之間的團(tuán)結(jié)互助精神稀缺。

4、各部門領(lǐng)導(dǎo)之間的配合不夠，溝通太少，在以后的工作中應(yīng)當(dāng)增加中層干部之間的交流活動(dòng)。

5、各部門人員的崗位職責(zé)應(yīng)當(dāng)繼續(xù)學(xué)習(xí)，分清職權(quán)大小，不要遇到問(wèn)題都互相推，最合理的管理方式就是制度人，不是人管人，這樣對(duì)整個(gè)酒店管理才有利。

6、酒店新老員工的培訓(xùn)任務(wù)，也是相當(dāng)嚴(yán)峻，沒(méi)有好的服務(wù)，就沒(méi)有好的利潤(rùn)，錢是靠大家共同拼搏積攢起來(lái)的。

7、各種協(xié)議的簽訂都有多思考，壞人做在前頭，對(duì)以后的管理工作會(huì)有積極的影響。

對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，還有很多工作有待改進(jìn)，我想只要正確對(duì)待，努力改進(jìn)，工作就會(huì)做的更好，能力也會(huì)逐步提高。在新的一年里，我將更加努力工作，自覺(jué)學(xué)習(xí)，不斷豐富、充實(shí)自己，秉承更嚴(yán)、更高、更好的指導(dǎo)思想，以實(shí)實(shí)在在干事，干實(shí)實(shí)在在事的工作作風(fēng)，認(rèn)真干好每一項(xiàng)工作，以己之長(zhǎng)服務(wù)酒店，以己之能回報(bào)酒店。

彈指一揮間一年過(guò)去了，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，在xx的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在辦公室班子成員和其他同志的關(guān)懷和支持下，我勤奮踏實(shí)地完成了本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項(xiàng)工作打下了良好的基礎(chǔ)?，F(xiàn)在，我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行一下總結(jié)與歸納。

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

一年來(lái)，努力提高自己的理論，用正確的理論來(lái)指導(dǎo)自己的工作實(shí)踐，指導(dǎo)自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價(jià)值觀；弄清工作的方向、目標(biāo)和任務(wù)，緊跟時(shí)代潮流，努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識(shí)，使自己在工作中不掉隊(duì)、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了明顯的進(jìn)步。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

辦公室是一個(gè)工作非常繁雜、任務(wù)比較重的部門。作為辦公室一員肩負(fù)著領(lǐng)導(dǎo)助手的重任，同時(shí)又要兼顧xx正常運(yùn)轉(zhuǎn)的多能手，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來(lái)，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購(gòu)置、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開展提供了有效保證。我牢固樹立了“辦公室無(wú)小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，勝任工作。

三、端正作風(fēng)，擺正位置

在工作中，我始終堅(jiān)持勤奮、務(wù)實(shí)、高效的工作作風(fēng)，認(rèn)真做好工作。服從領(lǐng)導(dǎo)安排，不計(jì)得失、不挑輕重。對(duì)工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時(shí)間，做到自己的，自工作以來(lái)，沒(méi)有耽誤過(guò)任何領(lǐng)導(dǎo)交辦的任何事情。在生活中，堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的生活作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，平等相處，以誠(chéng)待人，不趨炎附勢(shì)，也不欺上壓下，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕。

四、存在問(wèn)題

通過(guò)一年來(lái)的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，學(xué)習(xí)掌握新政策、新規(guī)定還不夠，政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度，對(duì)新形勢(shì)下的工作需求還有差距；調(diào)研工作不夠深透，工作方法上還有待改進(jìn)。工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進(jìn)提高，爭(zhēng)取把自己的工作做得更好?？傊?，一年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。

歲末年初，回顧過(guò)去，展望未來(lái)！在過(guò)去的一年里，在公司的指導(dǎo)下，在部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助下，在同事之間的友好合作下，我在工作和學(xué)習(xí)上取得了很大的進(jìn)步。

前臺(tái)是展示公司形象和服務(wù)的起點(diǎn)。對(duì)于客戶來(lái)說(shuō)，前臺(tái)是他們聯(lián)系我們公司的第一步，是對(duì)公司的第一印象，非常重要。所以前臺(tái)在一定程度上代表了公司的形象。同時(shí)，公司對(duì)客戶的服務(wù)從前臺(tái)歡迎客戶開始，良好的開端是成功的一半。意識(shí)到它的重要性后，我必須做好我的工作。

一、著力提升服務(wù)質(zhì)量。認(rèn)真接聽每一個(gè)電話，熟記各部門的分機(jī)號(hào)碼，嚴(yán)格按照公司的指引，轉(zhuǎn)接電話，做好保密工作。拜訪客戶時(shí)，我會(huì)時(shí)刻注意保持良好的服務(wù)態(tài)度，熱情接待。在合適的環(huán)境中向客戶宣傳公司文化，熟練回答客戶提出的問(wèn)題。微笑、耐心、細(xì)致、熱情。業(yè)余時(shí)間，我會(huì)加強(qiáng)電話技巧和禮儀的學(xué)習(xí)。不斷給自己充電，以適應(yīng)公司的快速發(fā)展。

二、注意前臺(tái)的衛(wèi)生和形象，按時(shí)提醒衛(wèi)生人員打掃，清潔。對(duì)自己責(zé)任范圍內(nèi)的茶水間將會(huì)保持室內(nèi)的潔清和飲水機(jī)的消毒工作，每月最少消毒一次。按時(shí)更換打印機(jī)的硒鼓和維護(hù)前臺(tái)的辦公用品。

三、做好文具采購(gòu)工作，學(xué)習(xí)一些采購(gòu)技巧。了解所采購(gòu)文具的市場(chǎng)價(jià)格，對(duì)現(xiàn)有的供應(yīng)商將和他們進(jìn)一步的溝通，希望將原采購(gòu)的價(jià)格再降低點(diǎn)。并且多找些優(yōu)質(zhì)的文具供應(yīng)商。從中挑選物美價(jià)廉，服務(wù)周到的供應(yīng)商。為公司節(jié)約每一分錢。保持有兩家以上的固定的供應(yīng)商。

四、做好倉(cāng)庫(kù)管理。按時(shí)盤點(diǎn)倉(cāng)庫(kù)，做好物品歸類。嚴(yán)格接照公司制度，做到每件物品進(jìn)出都有登記。及時(shí)查看物品的完好情況，對(duì)缺少或損壞的物品及時(shí)上報(bào)相關(guān)部門。

五、以大局為重，不計(jì)較個(gè)人得失。不管是工作時(shí)間還是休假時(shí)間，如果公司有臨時(shí)任務(wù)分配，我將服從安排，積極去配合，不找理由推脫。作為京信的一員，我將奉獻(xiàn)自己的一份力量為公司效命。平時(shí)積極參加公司組織的活動(dòng)，加強(qiáng)同事之間的感情和部門之間的溝通。并且多了解公司的基本情況和經(jīng)營(yíng)內(nèi)容。為了往后能更好的工作不斷的打下基礎(chǔ)。

雖然前臺(tái)的工作有時(shí)是比較的瑣碎，但大小事都是要認(rèn)真才能做好。所以我都會(huì)用心的去做每一件事。感謝部門領(lǐng)導(dǎo)的教誨和公司給予我的機(jī)會(huì)，在以后的日子里我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力工作！

在緊張有序的工作中，xx年即將過(guò)去，回顧這一年的工作，我們xx人事工作在市辦事處領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，在兄弟聯(lián)社的大力支持和xx領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各項(xiàng)工作都取得了很好的成績(jī)，有力保障了xx的跨越式發(fā)展，下面將這一年的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、繼續(xù)加大考核力度，完善科學(xué)有效的考核分配辦法。

工資分配做為每個(gè)職工最關(guān)心的問(wèn)題，它的發(fā)放是否科學(xué)有效，直接關(guān)系到每個(gè)職工的工作積極性和主動(dòng)性。我們?cè)谡{(diào)查研究后，研究制定出一套新的科學(xué)有效的獎(jiǎng)勵(lì)考核辦法。每月從工資中拿出xx元做為考核工資，用于考核存款、利息收入、貸款、工作質(zhì)量四項(xiàng)指標(biāo)的考核，其中存款占xx、利息收入占xx、貸款占xx、工作質(zhì)量占xx，按季度考核并兌現(xiàn)?；鶎由邕€根據(jù)區(qū)社的考核辦法制定出二級(jí)考核辦法，使每個(gè)員工的收入與其對(duì)xx的貢獻(xiàn)相匹配。季度末根據(jù)每個(gè)人的任務(wù)完成量，按比例返還。

勞動(dòng)報(bào)酬按月測(cè)評(píng)，按季兌現(xiàn)，全年統(tǒng)算。這樣充分調(diào)動(dòng)了職工的工作積極性，切實(shí)體現(xiàn)多勞多得，按勞分配的原則。并對(duì)貢獻(xiàn)突出的個(gè)人和單位進(jìn)行重獎(jiǎng)，拉大“貧富”差距。

二、員工的管理及教育培訓(xùn)工作

一個(gè)現(xiàn)代化的企業(yè)團(tuán)隊(duì)要靠新人新思想的不斷更新來(lái)維護(hù)，xxxx在現(xiàn)有員工的基礎(chǔ)上，全面推廣員工勞動(dòng)合同制，為了更好的貫徹“從嚴(yán)治社”的方針，增強(qiáng)干部職工的主人翁感，防止各類案、事故、違章違紀(jì)事件的發(fā)生，區(qū)社與廣大干部職工簽定了崗位責(zé)任書，并按規(guī)定實(shí)行崗位輪換制，使每個(gè)干部職工都明白自己應(yīng)該做什么、不應(yīng)該做什么。對(duì)不按制度辦事或不按操作程序辦理業(yè)務(wù)的，視其情節(jié)給予相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)處罰或警告處理；對(duì)造成造成損失、對(duì)xx造成不良影響的，給予解除勞動(dòng)合同；對(duì)構(gòu)成犯罪的，移交司法機(jī)關(guān)處理。

同時(shí)，制定員工教育實(shí)施細(xì)則，一是針對(duì)員工的學(xué)歷、崗位、年齡、專長(zhǎng)等差異，制定相應(yīng)的學(xué)習(xí)計(jì)劃，學(xué)習(xí)分集中學(xué)習(xí)與自學(xué)相結(jié)合的辦法。星期一、四晚上集中學(xué)習(xí)，其余晚上為自學(xué)時(shí)間。二是采取走出去與請(qǐng)進(jìn)來(lái)相結(jié)合的辦法，進(jìn)行培訓(xùn)學(xué)習(xí)。上半年共安排人員到xx、xx、xx學(xué)習(xí)達(dá)10多次，同時(shí)請(qǐng)xx各專業(yè)組、兄弟聯(lián)社的專業(yè)能手來(lái)我社指導(dǎo)工作，傳授經(jīng)驗(yàn)。三是區(qū)社各專業(yè)部門利用每月報(bào)表例會(huì)時(shí)間，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行培訓(xùn)，通過(guò)加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部人員的培訓(xùn)，使廣大員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。

另外對(duì)新入社的大學(xué)生進(jìn)行了集中統(tǒng)一的培訓(xùn)。主要進(jìn)行了上崗前的思想政治教育，職業(yè)道德、法律法規(guī)及會(huì)計(jì)出納等一些基本制度的學(xué)習(xí)。通過(guò)10天的學(xué)習(xí)，使他們對(duì)xx有關(guān)制度有了初步的了解，為以后的工作打好了基礎(chǔ)。

三、其它工作

1、及時(shí)準(zhǔn)確填報(bào)勞動(dòng)人事統(tǒng)計(jì)表和市辦事處要求上報(bào)的材料。

2、認(rèn)真執(zhí)行專業(yè)技術(shù)職務(wù)的任職資格評(píng)審規(guī)定，積極組織在職人員參加經(jīng)濟(jì)、會(huì)計(jì)等專業(yè)技術(shù)職務(wù)任職資格考試。

3、對(duì)檔案室進(jìn)行整理，將檔案分類管理，檔案卷分類清楚、歸類正確，材料歸檔及時(shí)。

4、按照市辦事處的要求，做好養(yǎng)老保險(xiǎn)工作。

5、做好新招收大學(xué)生的檔案接收、戶口管理工作。

我叫****。現(xiàn)為洪洞局綜合辦公室秘書，主要工作是文秘、設(shè)備維護(hù)及工會(huì)日常工作。現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況作以簡(jiǎn)要匯報(bào)。

一、虛心學(xué)習(xí)，不斷提高政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平。

一年來(lái)，我一方面利用工作和業(yè)余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)了黨的十七屆四中、五中全會(huì)精神，以及省公司、市局各項(xiàng)工作會(huì)議精神，進(jìn)一步提高了對(duì)黨的理論學(xué)習(xí)水平及新形勢(shì)下郵政企業(yè)發(fā)展的認(rèn)識(shí)和了解，提高了政治水平和駕馭實(shí)際工作的能力；另一方面虛心向局領(lǐng)導(dǎo)、辦公室主任、同事學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)、工作方法和相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，取人之長(zhǎng)，補(bǔ)己之短，從而不僅對(duì)辦公室整體業(yè)務(wù)和自己所從事的文秘工作，都有了一個(gè)從感性到理性的認(rèn)識(shí)，而且通過(guò)深入的學(xué)習(xí)交流，使自身不斷開闊了視野，豐富了知識(shí)，提高了修養(yǎng)，堅(jiān)定了做好本職工作的信心和決心。

二、踏實(shí)工作，努力完成好領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)。

一年來(lái)，在主任的帶領(lǐng)和同事們的支持下，自己主要做了以下幾項(xiàng)工作

1、認(rèn)真做好領(lǐng)導(dǎo)講話、信息簡(jiǎn)報(bào)及文件、通知的起草撰寫、核稿校對(duì)工作。特別是參與了20xx年郵政工作會(huì)議的領(lǐng)導(dǎo)講話、主持詞、活動(dòng)方案、通知等有關(guān)文字材料的起草和整理工作，同時(shí)，圍繞郵政企業(yè)重點(diǎn)工作和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)實(shí)際，及時(shí)撰寫上報(bào)市局總結(jié)材料1份，信息25篇，并有2篇在山西郵政報(bào)刊發(fā)。較好地發(fā)揮了辦公室的文字綜合職能作用。2積極配合做好信訪工作，重點(diǎn)針對(duì)用郵用戶反映比較強(qiáng)烈的問(wèn)題，及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)，并向用郵用戶逐一做了詳盡、細(xì)致的反饋，為維護(hù)郵政企業(yè)良好的服務(wù)形象貢獻(xiàn)了自己的一份微薄之力。

3、牢固樹立“辦公室無(wú)小事”的思想，在堅(jiān)持做好辦公室日常事務(wù)性工作的同時(shí)，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的任務(wù)，都認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍，盡力做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心和滿意。

4、積極做好設(shè)備維護(hù)工作，嚴(yán)格執(zhí)行定期設(shè)備巡檢制度，將設(shè)備故障降到最低，保證了郵政綠卡網(wǎng)、郵政綜合網(wǎng)的安全運(yùn)行，為郵政的各項(xiàng)生產(chǎn)提供了有力的保障，維護(hù)了郵政企業(yè)的形象，提升了服務(wù)水平。

三、積極參與，全力做好工會(huì)日常各項(xiàng)工作1、在搞好局領(lǐng)導(dǎo)安排的工作的同時(shí)，積極參與開展各項(xiàng)工會(huì)工作，充分發(fā)揮自身工作的優(yōu)勢(shì)，團(tuán)結(jié)并帶動(dòng)周圍職工，為企業(yè)的發(fā)展作貢獻(xiàn)。

2、積極動(dòng)員全體職工參加各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽活動(dòng)，帶頭完成局上下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)。

3、組織全體職工深入開展“學(xué)勞?！被顒?dòng)。并開展了一次“學(xué)勞?！敝黝}演講比賽。

4、充分發(fā)揮貼進(jìn)職工群眾的優(yōu)勢(shì)，認(rèn)真做好全局安全生產(chǎn)的宣傳、教育、勞動(dòng)保護(hù)等工作的，強(qiáng)化職工安全生產(chǎn)意識(shí)。

5、做好職工的政治思想工作，關(guān)心職工的工作和生活，及時(shí)了解并幫助解決職工工作生活中的具體困難；協(xié)助有關(guān)部門，化解因改制、改革出現(xiàn)的問(wèn)題和矛盾，把不穩(wěn)定因素盡力消除在萌芽狀態(tài)，維護(hù)企業(yè)安定團(tuán)結(jié)的大好局面。

6、發(fā)動(dòng)全體職工踴躍參加全局開展的各項(xiàng)文體、公益活動(dòng)，表現(xiàn)積極突出，善于為職工營(yíng)造生動(dòng)活潑、溫馨和諧的環(huán)境氣氛，增強(qiáng)職工團(tuán)結(jié)友愛，互助合作，愛崗敬業(yè)的精神，有力地促進(jìn)了各項(xiàng)工作的開展。

四、個(gè)人營(yíng)銷方面我局每次開展的各項(xiàng)業(yè)務(wù)營(yíng)銷活動(dòng)中，我都能積極參與，帶頭主動(dòng)營(yíng)銷。在全局開展的三大戰(zhàn)役活動(dòng)中，我個(gè)人銷售制作郵政賀卡1000余元，征訂20xx報(bào)刊3000余元。

在今后的工作中，我一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí)、深入實(shí)踐、勤于動(dòng)筆，不斷提高思維能力和文字功底；二是繼續(xù)堅(jiān)持正直、謙虛、樸實(shí)的工作作風(fēng)，擺正自己的位置，尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，共同把辦公室的工作做細(xì)做好。三是進(jìn)一步強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，積極協(xié)助主任做好對(duì)內(nèi)、對(duì)外的溝通、協(xié)調(diào)工作，發(fā)揮好辦公室的窗口示范作用。

光陰如梭，我們的雙腳即將跨入新的一年，我們需要從對(duì)學(xué)習(xí)和工作生活等表現(xiàn)加以總結(jié)和概括，寫一份供電所年度總結(jié)了，要想在職場(chǎng)中不斷提升自己，年度總結(jié)必不可少。在供電所的年度總結(jié)中，我們需要重點(diǎn)陳述哪些方面呢？下面是工作總結(jié)之家小編精心為您整理的“供電所年度工作總結(jié)及工作思路”，僅供參考，大家一起來(lái)看看吧。

20xx年，機(jī)關(guān)分工會(huì)在大學(xué)工會(huì)與機(jī)關(guān)黨總支的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，圍繞校工會(huì)中心工作，認(rèn)真落實(shí)了分工會(huì)的各項(xiàng)基礎(chǔ)工作，同時(shí)結(jié)合機(jī)關(guān)分工會(huì)涉及部門多、人員多等特殊情況，較好地完成了各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)將一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下：

一、積極組織與參加了大學(xué)工會(huì)組織的各項(xiàng)活動(dòng)，并取得了優(yōu)異成績(jī)。

1、在大學(xué)春季運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我們充分展現(xiàn)了機(jī)關(guān)工作人員的精神風(fēng)貌，本著“鍛煉身體、增強(qiáng)體質(zhì)、團(tuán)結(jié)高效、爭(zhēng)創(chuàng)一流”的宗旨，取得了運(yùn)動(dòng)成績(jī)與精神文明的雙豐收，首次取得了團(tuán)體總分第一名的好成績(jī)。

2、在“動(dòng)力杯”籃球比賽中獲得了第二名的好成績(jī)。

3、在“工商杯”乒乓球比賽中獲得了亞軍。

4、在“電力杯”長(zhǎng)跑比賽中獲得了第三名。

5、在大學(xué)組織的其他活動(dòng)，如羽毛球賽、卡拉ok比賽、特殊會(huì)費(fèi)中，機(jī)關(guān)分工會(huì)積極參加、踴躍報(bào)名，名列前茅。

二、自行組織了一些有針對(duì)性的活動(dòng)。

1、與黨總支一起，組織去西柏破參觀，既受到了愛國(guó)主義教育，又溝通了感情。

2、與黨總支一起，在“七一”期間組織了卡拉ok聯(lián)誼活動(dòng)。

3、組織分工會(huì)的元旦聯(lián)誼活動(dòng)，增進(jìn)了機(jī)關(guān)各處室之間的交流與了解。

4、組織看望了后勤資產(chǎn)處的郭梅蓉同志，把機(jī)關(guān)分工會(huì)百余人的關(guān)心送給病人。

三、認(rèn)真推行工會(huì)民主管理、民主監(jiān)督主渠道作用

主動(dòng)征求廣大同志對(duì)機(jī)關(guān)各處室領(lǐng)導(dǎo)人員在德、能、勤、廉等方面的意見，并把大家提出的好的建議反饋給有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，并建議及時(shí)采納并認(rèn)真貫徹實(shí)，充分調(diào)動(dòng)了廣大教師“參政議政”的積極性。

總之，一年來(lái)機(jī)關(guān)分工會(huì)認(rèn)真完成了校工會(huì)安排的各項(xiàng)任務(wù)，本著為廣大會(huì)員排憂解難的精神，取得一定成績(jī)。在下一年，我們將繼續(xù)努力，調(diào)動(dòng)廣大會(huì)員的積極性，爭(zhēng)取為廣大會(huì)員辦更多實(shí)事。同時(shí)也希望得到校工會(huì)與其它兄弟分工會(huì)的大力支持。

20xx年3月，我參加競(jìng)聘供電所核算員崗位，4月份競(jìng)聘成功上崗工作。半年來(lái)，在所的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的指導(dǎo)、幫助下，我以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力進(jìn)取，扎實(shí)工作，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，取得了一定成績(jī)，在努力為企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展貢獻(xiàn)力量的同時(shí)，個(gè)人也得到了進(jìn)一步鍛煉和提高，現(xiàn)將半年來(lái)個(gè)人工作情況具體小結(jié)如下：

一、努力學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)

要做好供電所核算員工作，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。我認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論，提高自身政治素養(yǎng)；認(rèn)真學(xué)習(xí)核算員崗位相關(guān)的業(yè)務(wù)知識(shí)和崗位職責(zé)，增強(qiáng)自身履職能力；認(rèn)真向周圍的先進(jìn)人物學(xué)習(xí)，樹立無(wú)私奉獻(xiàn)意識(shí)。與此同時(shí)，我珍惜每一次學(xué)習(xí)培訓(xùn)的機(jī)會(huì)，于9月份參加了集團(tuán)公司組織“四大員”培訓(xùn)班學(xué)習(xí)，還利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)農(nóng)電大練兵的學(xué)習(xí)材料。通過(guò)學(xué)習(xí)，我在提高政治思想覺(jué)悟、提高工作業(yè)務(wù)水平的同時(shí)，提升了工作能力，堅(jiān)持“一絲不茍、精益求精”的工作原則，力求做好本職工作，取得更好的工作業(yè)績(jī)。

二、扎實(shí)工作，努力完成工作任務(wù)

供電所核算員工作較為瑣碎繁雜，但這些工作是所里的重要工作，我始終堅(jiān)持不怕吃苦、求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)，對(duì)自己具體負(fù)責(zé)的幾項(xiàng)工作，堅(jiān)持勤勤懇懇、實(shí)實(shí)在在，力求做到實(shí)際付出和客觀實(shí)績(jī)相統(tǒng)一，取得較好的工作成績(jī)，促進(jìn)了所整體工作的健康持續(xù)發(fā)展，獲得所領(lǐng)導(dǎo)的肯定與有關(guān)部門的滿意。在做好本職工作的同時(shí)，我積極配合所領(lǐng)導(dǎo)開展工作，認(rèn)真落實(shí)上級(jí)的各項(xiàng)決策部署，保質(zhì)保量地完成上級(jí)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。在所務(wù)工作接待方面，我8月份參與了市公司對(duì)新興供電所的綜合審計(jì)工作，現(xiàn)在正積極準(zhǔn)備迎接市公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我所進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化驗(yàn)收工作。

三、認(rèn)真負(fù)責(zé)，做好每一項(xiàng)工作

干工作除了業(yè)務(wù)知識(shí)與技能外，更主要的是工作態(tài)度與責(zé)任。我從事供電所核算員工作，做到認(rèn)真負(fù)責(zé)，干好每一項(xiàng)工作。在實(shí)際工作中，我不管自己的能力如何，工作環(huán)境如何，具有崗位責(zé)任心，勇于承擔(dān)責(zé)任，認(rèn)真做好每一件工作，只要人在崗位，事情就要做足到最后一分鐘。對(duì)自己做到正確定位，甘愿當(dāng)一塊鋪路石，默默無(wú)聞地盡自己的責(zé)任搞好所里的工作，要求自己做到技能精、作風(fēng)硬、講誠(chéng)信、肯奉獻(xiàn)，愛崗敬業(yè)，把自己的一切奉獻(xiàn)給祖國(guó)的電力事業(yè)。

半年來(lái)，我認(rèn)真努力工作，雖然在政治思想和業(yè)務(wù)知識(shí)上有了很大的提高，取得了較好的工作成績(jī)，但是與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求相比，還是存在一些不足與差距，需要努力提高和改進(jìn)。今后，我要繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身綜合素質(zhì)，奮發(fā)努力，攻堅(jiān)破難，把各項(xiàng)工作提高到一個(gè)新的水平，再創(chuàng)佳績(jī)，為推進(jìn)企業(yè)又好又快發(fā)展作出不懈努力。

回首13年來(lái)的工作經(jīng)歷，感受頗多，可以用十六個(gè)字來(lái)總結(jié)：

一、善于學(xué)習(xí)

大學(xué)給了我們一些基本的理論知識(shí)，但是與實(shí)踐卻又有很大的一段距離。我本不是學(xué)習(xí)電力專業(yè)的，因此從事電力行業(yè)后，一切對(duì)于我來(lái)說(shuō)就都是新的了。具備良好的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)是做好本職工作的前提和必要條件。為了提升自身的素質(zhì)，快速適應(yīng)企業(yè)環(huán)境和工作崗位，我不得不一切從頭學(xué)起。雖然大多數(shù)時(shí)候，我是學(xué)非所用，但是我有一個(gè)良好的自學(xué)習(xí)慣。

二、敏于思考

思考是一種力，體現(xiàn)的是人的精神活動(dòng)狀態(tài)和知識(shí)豐富程度。在不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)的同時(shí)，我也積極思考工作中、行業(yè)中存在的問(wèn)題，結(jié)合工作實(shí)際，善于深入基層實(shí)地，開展調(diào)查研究。針對(duì)會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)、多產(chǎn)業(yè)變革、電費(fèi)回收、線損管理、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等各方面的問(wèn)題，敏于思考，增強(qiáng)和同事的溝通，掌握了大量的第一手材料，認(rèn)真撰寫了《內(nèi)部人控制與企業(yè)改革》、《優(yōu)質(zhì)服務(wù)應(yīng)該有個(gè)“度”》、《重構(gòu)企業(yè)用工制度之設(shè)想》、《臺(tái)區(qū)精細(xì)化考核的五個(gè)問(wèn)題》、《淺議預(yù)付費(fèi)ic卡電能計(jì)量裝置推廣中的問(wèn)題和對(duì)策》、《農(nóng)電公司發(fā)展趨勢(shì)預(yù)想》、《淺談農(nóng)村電費(fèi)郵政批扣業(yè)務(wù)推廣過(guò)程中的問(wèn)題和對(duì)策》等多篇論文，發(fā)表在各類各級(jí)雜志刊物上，并被多家在國(guó)內(nèi)、行業(yè)內(nèi)有影響力的媒體網(wǎng)站所轉(zhuǎn)載，具有一定的影響力和現(xiàn)實(shí)指導(dǎo)意義。也正是勤學(xué)敏思，我結(jié)交了不少網(wǎng)上和現(xiàn)實(shí)中愛好相同、有一定思想深度的作者、編輯和寫手，并相互切磋，結(jié)下了深厚的友誼，成為了我人生中的良師益友。思考的結(jié)果付諸行動(dòng)才有意義。

三、勤于工作

學(xué)思的結(jié)果體現(xiàn)于工作業(yè)績(jī)。自調(diào)入辦公室工作以來(lái)，我的工作能力和業(yè)績(jī)不斷提升。

四、甘于平淡

多年來(lái)我從事的工作都是在后臺(tái)，很少直接面對(duì)客戶；即使是直接面對(duì)客戶的營(yíng)抄工作，也是奔波于城鄉(xiāng)之間，更多的是和電表打交道。多年的會(huì)計(jì)、調(diào)度和運(yùn)行值班、農(nóng)電管理、秘書工作，注定了工作的枯燥和平淡。特別是值班和秘書工作，往往是在萬(wàn)家燈火時(shí)獨(dú)自忙于燈前，空守一份寂寞。工作性質(zhì)決定了工作者必須能耐得住寂寞，甘于平淡。雖然更多的是寂寞，但是我也有高興的時(shí)候。當(dāng)寂寞時(shí)眺望窗外的萬(wàn)家燈火，我很開心；當(dāng)自己的初稿被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可時(shí)，我很放松；當(dāng)一揮而就的稿件見之于報(bào)刊時(shí)，我很愜意。雖然工作崗位一換再換，但是我始終保持了這份好心境，任他世事紛擾，我獨(dú)留一份平淡于方寸之內(nèi)?；厥资甑墓ぷ魃?，有苦也有樂(lè)，但一切已成過(guò)去。有千里之行，始于足下。今后的路還很漫長(zhǎng)，還會(huì)遇到更多的新任務(wù)、新挑戰(zhàn)，但我有信心也相信自己有能力去接受挑戰(zhàn)，我將從現(xiàn)在做起、從身邊做起、從點(diǎn)滴做起，進(jìn)行不懈的努力，全方面地提高自己，力爭(zhēng)在工作崗位上作出更大的貢獻(xiàn)。

xx年9月份，我所為南道德政府前輩溝移民村12戶用戶，無(wú)償報(bào)裝接電，得到了政府和群眾的表?yè)P(yáng)。

作為企業(yè)單位，以“全心全意為人民服務(wù)”為宗旨，來(lái)推動(dòng)企業(yè)效率。推行人性化服務(wù)，讓客戶的心暖起來(lái)，一絲微笑算不了什么，但能作為與客戶情感交流的橋梁與紐帶，拉近了與客戶的距離，一聲“你好”使客戶從心里愛戴我們。全體員工在服務(wù)行為上嚴(yán)格要求自己，接待客戶主動(dòng)、熱情、耐心，對(duì)客戶提出的問(wèn)題不推諉、不搪塞，搪塞贏得了廣大客戶的理解和尊重。二是細(xì)致服務(wù)，注重服務(wù)細(xì)節(jié)，避免出現(xiàn)服務(wù)盲區(qū)。第一次到供電所辦理用電業(yè)務(wù)的客戶，常常不知道要辦理那些手續(xù)，為方便客戶，我所設(shè)置了專門的咨詢點(diǎn)，員工總是不厭其煩地向客戶做耐心細(xì)致的解說(shuō)。另外我所還進(jìn)行了“安全宣傳日”定期組織便民服務(wù)活動(dòng)和用電知識(shí)宣傳活動(dòng)，進(jìn)行“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”以及電價(jià)電費(fèi)的政策宣傳。三是增加了用戶休息地，使用戶可以在交費(fèi)排隊(duì)時(shí)可以看報(bào)，喝水，休息等便民服務(wù)。

其次，全面改善辦電環(huán)境，讓客戶的眼睛亮起來(lái)，在推動(dòng)服務(wù)方式轉(zhuǎn)變的同時(shí)，客戶用電服務(wù)中心本著“量力而行，盡力而為”的原則，改善營(yíng)業(yè)廳的環(huán)境。按照農(nóng)村供電所規(guī)范化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)要求，對(duì)營(yíng)業(yè)廳的各種設(shè)施進(jìn)一步裝修，設(shè)立公開欄，公布現(xiàn)行電價(jià)、各項(xiàng)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、辦電程序、服務(wù)內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)，并公開向社會(huì)公布了供電服務(wù)承諾。

在一系列爭(zhēng)創(chuàng)“青年文明號(hào)”活動(dòng)中，我所服務(wù)以“服務(wù)人民，奉獻(xiàn)社會(huì)”為宗旨，堅(jiān)持搞好優(yōu)質(zhì)服務(wù)，改善服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)水平，各項(xiàng)工作開展得有聲有色，從未發(fā)生過(guò)被群眾投訴或違章違紀(jì)現(xiàn)象，在社會(huì)上樹立文明電力企業(yè)的新形象，總之，通過(guò)自查，我所在優(yōu)質(zhì)服務(wù)及行風(fēng)工作中有一定的成績(jī)，但也存在不足，我們將繼續(xù)加大工作力度，完善服務(wù)功能，堅(jiān)持服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，創(chuàng)新科學(xué)管理，努力提高供電所規(guī)范化管理水平及行風(fēng)建設(shè)工作，為農(nóng)電事業(yè)再鑄輝煌。

供電所除了要掌握基本的工作知識(shí)，明白自己的崗位職責(zé)，不用猜測(cè)，您已經(jīng)在開始準(zhǔn)備今年的供電所年度工作總結(jié)了，要想在職場(chǎng)中不斷提升自己，年度總結(jié)必不可少。怎么才能將供電所的年度總結(jié)寫得全面呢？下面的內(nèi)容是工作總結(jié)之家小編為大家整理的供電所年度工作總結(jié)簡(jiǎn)短最新范文，歡迎您閱讀和收藏，并分享給身邊的朋友！

xxxx年，本人在區(qū)電網(wǎng)及網(wǎng)局的正確下，帶領(lǐng)全體干部員工，積極落實(shí)區(qū)公司及網(wǎng)局的各項(xiàng)部署，，拼搏進(jìn)取，開拓創(chuàng)新，恪盡職守，企業(yè)保持了良好的發(fā)展勢(shì)頭，兩個(gè)建設(shè)效果顯著提高，主管的各項(xiàng)工作取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)將一年來(lái)履行職責(zé)的工作、思想、如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高政治素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)平

為了適應(yīng)新形勢(shì)下工作需要，一年來(lái)，始終把學(xué)習(xí)放在重要位置，努力在提高自身綜合素質(zhì)上下功夫。在政治學(xué)習(xí)方面，通過(guò)學(xué)習(xí)鄧小平理論，尤其是學(xué)習(xí)“十六”大，進(jìn)一步增強(qiáng)了，提高了自己政治洞察力，牢固樹立了全心全意為人民服務(wù)的宗旨和正確的世界觀、觀、價(jià)值觀；在學(xué)習(xí)方面，繁忙工作之余，能擠出，系統(tǒng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)主義、領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)、系列法規(guī)及電力企業(yè)、電力需求側(cè)管理等業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，拓寬知識(shí)層面，提高理論層次，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)的才能。同時(shí)，注重理論與相結(jié)合，為工作的順利開展奠定了基礎(chǔ)。

二、理思、講奉獻(xiàn)，凝心聚力干事業(yè)。

（一）確立了清晰的工作思路。今年年初，根據(jù)區(qū)公司要求，結(jié)合自身實(shí)際，我確立了工作思路：認(rèn)真貫徹落實(shí)區(qū)公司、網(wǎng)局精神，抓管理、抓發(fā)展、抓隊(duì)伍、抓行風(fēng)，圍繞建設(shè)一流企業(yè)這“一個(gè)中心”，建設(shè)物質(zhì)和精神“兩個(gè)文明”，落實(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)管理、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)、加強(qiáng)和精神文明建設(shè)“三項(xiàng)”，確保政治、經(jīng)濟(jì)、形象、生產(chǎn)“四個(gè)”，完成各項(xiàng)指標(biāo)、二期農(nóng)網(wǎng)竣工驗(yàn)收工程、城網(wǎng)改造工程啟動(dòng)、用電系統(tǒng)建設(shè)和新安110kv變電站建設(shè)“五項(xiàng)任務(wù)”。

（二）進(jìn)一步加強(qiáng)了班子建設(shè)。按照“團(tuán)結(jié)、奉獻(xiàn)、、進(jìn)取”的目標(biāo)，我認(rèn)真加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)，作為班子的班長(zhǎng)，我團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)其他班子成員，以企為家，工作網(wǎng)十五，并初步完成xx年城網(wǎng)建設(shè)（改造）工程的預(yù)算編制任務(wù)，城網(wǎng)改造工程即將全面鋪開。

1、安全生產(chǎn)再創(chuàng)新高。通過(guò)多種形式不斷加大安全教育與管理，共舉辦“兩票”4次，參訓(xùn)人數(shù)達(dá)358人次；積極開展安全大檢查、安全月；召開了安全用電專項(xiàng)工作會(huì)議，對(duì)部分企業(yè)安全用電進(jìn)行了檢查；積極做好迎峰度夏工作，開展了負(fù)荷預(yù)測(cè)，加強(qiáng)對(duì)用電需求側(cè)的管理，制訂應(yīng)急預(yù)案。由于安全措施扎實(shí)有效，安全管理水平不斷提高，年內(nèi)實(shí)現(xiàn)了3個(gè)百日無(wú)事故安全記錄。

2、農(nóng)電管理實(shí)現(xiàn)規(guī)范化。對(duì)供電所的帳務(wù)進(jìn)行統(tǒng)管，進(jìn)一步規(guī)范了供電所財(cái)務(wù)管理；重新編制完善了供電所的營(yíng)銷報(bào)表，進(jìn)一步加強(qiáng)對(duì)供用電合同簽訂的管理，并對(duì)此開展了2次培訓(xùn)及整改檢查，重新糾正不規(guī)范合同154份。舉辦了合法權(quán)益。

（三）當(dāng)前工作中存在的問(wèn)題

由于各方面的原因，我們工作中還存在一些困難和不足。

1、思想解放程度不夠。隨著電力體制改革的進(jìn)一步深化，新情況、新問(wèn)題不斷出現(xiàn)，部分職工思想、管理理念、工作水平等各方面還不能跟上當(dāng)前形勢(shì)的發(fā)展。工作缺乏主動(dòng)性、創(chuàng)造性、前瞻性，于傳統(tǒng)思維定勢(shì)和工作方式，給工作帶來(lái)了被動(dòng)。

2、安全生產(chǎn)外部環(huán)境不容樂(lè)觀。一些個(gè)體企業(yè)重視效益，忽視安全，由于產(chǎn)權(quán)屬于，整改難度較大。輸電線路通道被侵占比較嚴(yán)重，威脅著電網(wǎng)安全運(yùn)行。低壓資產(chǎn)移交后，安全管理范圍擴(kuò)大，隱患增多，管理難度加大。

3、經(jīng)營(yíng)形勢(shì)十分嚴(yán)峻。電價(jià)政策調(diào)整后，利潤(rùn)空間進(jìn)一步萎縮；低壓電力資產(chǎn)設(shè)備失修，維護(hù)費(fèi)用無(wú)來(lái)源；“一戶一表”工程的，在低壓電網(wǎng)運(yùn)行維護(hù)和管理的費(fèi)用負(fù)擔(dān)將更沉重；農(nóng)網(wǎng)改造結(jié)束后，資產(chǎn)增長(zhǎng)迅速，折舊也相應(yīng)增加，影響了利潤(rùn)，給企業(yè)帶來(lái)巨大的經(jīng)營(yíng)壓力。

三、廉潔，不斷提高自身的素質(zhì)。

（一）加強(qiáng)學(xué)習(xí)，改進(jìn)工作。以做一名學(xué)習(xí)型干部為目標(biāo)，不斷增強(qiáng)學(xué)習(xí)的自覺(jué)性和主動(dòng)性，創(chuàng)新方式，努力提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。一方面努力學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策和上級(jí)的一系列指示精神，另一方面廣泛學(xué)習(xí)企業(yè)管理、電力新技術(shù)新成果、法律法規(guī)、金融財(cái)務(wù)、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面的知識(shí)。通過(guò)認(rèn)真學(xué)習(xí)《沒(méi)有任何借口》、《做人做事做官》等書，使我對(duì)責(zé)任、敬業(yè)、服從、執(zhí)行的內(nèi)涵有了更加深入的理解，對(duì)如何做好下一步工作有了更加深刻的認(rèn)識(shí)。堅(jiān)持做到學(xué)習(xí)日?；?，工作學(xué)習(xí)化，不斷提高理論知識(shí)、素質(zhì)能力、工作水平和工作成效。

（二）加強(qiáng)監(jiān)督，廉政勤政。認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，建立起一套制度完善、嚴(yán)明的保證、監(jiān)督和體系，深入學(xué)習(xí)“兩個(gè)條例”，開展反腐敗活動(dòng)。與縣檢察院開展了廉政共建活動(dòng)。建立健全了領(lǐng)導(dǎo)干部廉政檔案，全面實(shí)行領(lǐng)導(dǎo)干部重大事項(xiàng)制度，領(lǐng)導(dǎo)干部實(shí)行定期申報(bào)登記制度，規(guī)范了領(lǐng)導(dǎo)干部行為。高度重視企務(wù)公開工作，注重發(fā)揮組織監(jiān)督、群眾監(jiān)督等渠道的作用，實(shí)現(xiàn)了“領(lǐng)導(dǎo)帶廉、制度保廉、教育倡廉、監(jiān)督促廉”四管齊下的良好機(jī)制，筑牢了廉政防線，樹立了廉政、勤政、的優(yōu)良黨風(fēng)。

四、再接再厲，戒驕戒躁，不斷開創(chuàng)工作的新局面

（一）下一步工作重點(diǎn)。加強(qiáng)組織管理，確保圓滿完成城網(wǎng)改造任務(wù)。要強(qiáng)化“精品”意識(shí)，牢固堅(jiān)持安全。

（二）自身建設(shè)的措施。一要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)，從思想、管理、業(yè)務(wù)等多方面進(jìn)行全方位的學(xué)習(xí)，提高自己的素質(zhì)和能力，更好地適應(yīng)工作要求。二要經(jīng)常性地召開民主生活會(huì)，開展和批評(píng)。三要深入實(shí)行企務(wù)公開，接受廣大干部職工的監(jiān)督。發(fā)揮好職代會(huì)的作用，讓職工作主，取信于民。四要嚴(yán)以律己，清正廉潔。管好家屬子女、管好人，要對(duì)事業(yè)和家庭高度負(fù)責(zé)。

（三）幾點(diǎn)工作建議

1、建議上級(jí)出臺(tái)統(tǒng)一的農(nóng)電工管理辦法，從農(nóng)電工、考核、培訓(xùn)、辭退等進(jìn)行明確，便于縣供電企業(yè)操作。

2、電價(jià)調(diào)整，供電企業(yè)管理成本增加。由此，能否在政策上放寬供電企業(yè)的利潤(rùn)空間。

3、定期組織班子成員參加經(jīng)濟(jì)論壇、市場(chǎng)營(yíng)銷、法律法規(guī)等講座，進(jìn)行理論研討、參觀學(xué)習(xí)等活動(dòng)，推動(dòng)思想解放。

當(dāng)前正處在電力體制改革的關(guān)鍵時(shí)期，改革和發(fā)展的任務(wù)都很艱巨，本人將進(jìn)一步加強(qiáng)，求真務(wù)實(shí)，努力創(chuàng)新，扎實(shí)工作，為推進(jìn)某供電公司的改革發(fā)展、創(chuàng)造某縣電力的新輝煌而努力工作，絕不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望和職工的信任。

自從走上崗位的第一天起，我就認(rèn)為，付出越多，得到的回報(bào)就越多，我始終把公司的經(jīng)營(yíng)理念作為指導(dǎo)自己工作的最高準(zhǔn)則。缺乏專業(yè)知識(shí)，我就默默勤奮學(xué)習(xí)，沒(méi)有相關(guān)經(jīng)驗(yàn)，我就積極請(qǐng)教，不為別的，只為對(duì)得起自己的每一寸光陰，對(duì)得起各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任與培養(yǎng)。

愛崗敬業(yè)知難而進(jìn)

我是這樣想的，也是這樣做的，我的工作日程表上沒(méi)有上下班，沒(méi)有節(jié)假日，就連生病也不例外。在到所的近一年里，我從來(lái)不計(jì)較工作時(shí)間的長(zhǎng)短，從來(lái)不吝嗇節(jié)假日的加班，為了確保這個(gè)占據(jù)公司50%以上供電量的大所能順利交割到電力營(yíng)銷知識(shí)新系統(tǒng)，為了讓這個(gè)歷史最為悠久的老牌供電所以嶄新的營(yíng)銷面貌服務(wù)于社會(huì)，我在所領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，先后組織成立了“客戶檔案清理小組”、“配變臺(tái)區(qū)清理小組”等多個(gè)階段性工作小組，親自組織實(shí)施，制定了詳細(xì)的組織措施、應(yīng)急措施及工作流程，帶領(lǐng)抄、收、核、計(jì)量、業(yè)擴(kuò)等全體營(yíng)銷班組百余人，不分晝夜，先后對(duì)我所12余萬(wàn)客戶基礎(chǔ)資料及系統(tǒng)歷史數(shù)據(jù)進(jìn)行了近百萬(wàn)次的校核，克服了種種難以用言語(yǔ)形容的困難，保證了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性和連續(xù)性，為所踏步電力營(yíng)銷新時(shí)代打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

年8月2日晚，我肯定地向公司分管副總經(jīng)理黃莉匯報(bào)：新老系統(tǒng)交割成功，歷史電費(fèi)及欠費(fèi)信息導(dǎo)入無(wú)誤，新老系統(tǒng)數(shù)據(jù)量完全一致，所上線成功具備運(yùn)行條件。那時(shí)的我，開心地笑了，歷時(shí)半年的艱辛與酸楚瞬間化為烏有，那一夜，我美美地睡了一覺(jué)。

認(rèn)真鉆研無(wú)私奉獻(xiàn)

對(duì)營(yíng)銷戰(zhàn)線而言，今年無(wú)疑是濃墨重彩的一年：“電力營(yíng)銷知識(shí)新系統(tǒng)”的.上馬，“四分管理辦法”的出臺(tái)等，意味著全體營(yíng)銷工作者站在了同一個(gè)起跑線。面對(duì)從未經(jīng)歷的兩門課題，盡快全面掌握和運(yùn)用新系統(tǒng)，深入理解臺(tái)區(qū)管理辦法和實(shí)施細(xì)則，是未來(lái)營(yíng)銷管理必備的基礎(chǔ)知識(shí)。

新系統(tǒng)籌備初期，我參與到業(yè)擴(kuò)子系統(tǒng)專家工作組，面對(duì)陌生的操作界面與流程，翻著厚達(dá)200多頁(yè)的操作手冊(cè)，我們只有一個(gè)禮拜的時(shí)間，不光是要去熟悉和掌握運(yùn)用這個(gè)新系統(tǒng)，而是肩負(fù)著公司去發(fā)現(xiàn)和糾正新系統(tǒng)存在的不足與漏洞，提出我司的新需求。整整7天，我埋頭在信息中心的電腦前，一次次地反復(fù)操作，一遍又一遍地與軟件商請(qǐng)教、交流、爭(zhēng)辯著，專家組最終提出新需求10余項(xiàng)，發(fā)現(xiàn)程序漏洞20余項(xiàng)，完成了公司交派的任務(wù)，為業(yè)擴(kuò)子系統(tǒng)的上線運(yùn)行提供了有力支撐。

上線前期是努力學(xué)習(xí)和掌握新系統(tǒng)的運(yùn)用，上線后才是真正的實(shí)戰(zhàn)階段，所有著全司內(nèi)最為復(fù)雜的供電客戶群，業(yè)擴(kuò)、核算子系統(tǒng)出現(xiàn)的困難有些甚至連軟件開發(fā)商都難以解決。為此公司多次召開專題會(huì)，研究解決方案，最終采納了我提出“合戶”的建議。公司王偉總經(jīng)理在專題會(huì)上作出明確指示：做好前期準(zhǔn)備工作，年1月1日所實(shí)施合戶，拿下這塊卡在公司咽喉的硬骨頭！又是一場(chǎng)硬仗！我和我的伙伴們已經(jīng)準(zhǔn)備就緒，時(shí)刻準(zhǔn)備著為公司營(yíng)銷事業(yè)奉獻(xiàn)青春。

臺(tái)區(qū)考核裝置于今年9月安裝完畢，如何有效的實(shí)施臺(tái)區(qū)管理及考核措施成為我所乃至公司的新問(wèn)題，為此，我查閱網(wǎng)上數(shù)十篇相關(guān)管理模式，通過(guò)各種渠道借閱到周邊國(guó)家電網(wǎng)公司的管理辦法，成功地?cái)M定“分壓、分線、分片、分臺(tái)四分管理辦法及考核細(xì)則(初稿)”，針對(duì)我所供電面積大，考核對(duì)象多，主城區(qū)低壓線路交錯(cuò)復(fù)雜等多種困難，又?jǐn)M定了“城區(qū)供電所臺(tái)變考核分步實(shí)施步驟”，有計(jì)劃，有目標(biāo)地去推進(jìn)，去完成。11月，我們成功地對(duì)相關(guān)臺(tái)區(qū)責(zé)任人員進(jìn)行個(gè)人電費(fèi)回收率和線損率綜合考核，12月完成722臺(tái)配變線損率和回收率同步考核。

真誠(chéng)服務(wù)創(chuàng)新思維

我所客戶規(guī)模12余萬(wàn)戶，如何快速響應(yīng)和滿足不同類別客戶個(gè)性化的服務(wù)需求成為我們現(xiàn)階段和未來(lái)營(yíng)銷工作研究的重點(diǎn)。針對(duì)所人多面廣的實(shí)際情況，我們首先強(qiáng)化營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)職責(zé)，暢通營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客戶信息收集、傳遞和反饋功能，認(rèn)真落實(shí)“一站式”服務(wù)”和“電話首接制”，統(tǒng)一著裝，統(tǒng)一語(yǔ)言，微笑服務(wù)，配合電力營(yíng)銷知識(shí)新系統(tǒng)的運(yùn)用，極大地提高了業(yè)務(wù)處理能力，縮短了業(yè)務(wù)辦理周期；其次，在今年9月份，經(jīng)公司同意，通過(guò)任命和競(jìng)聘兩種形式，組建了大客戶經(jīng)理班，打破原大小客戶歸口抄表班的管理模式，明確其具體工作職責(zé)和范圍，針對(duì)性地為大客戶提供全天候24小時(shí)的售后服務(wù)。

通過(guò)客戶走訪、客戶滿意度調(diào)查等多種形式來(lái)滿足大客戶們不同層面的需求，客戶只需一個(gè)電話，其它的事情交由我們來(lái)辦。9月初，我接到移動(dòng)公司信號(hào)基站電費(fèi)單據(jù)收集不便導(dǎo)致電費(fèi)滯納金的投訴，立即組織相關(guān)工作人員展開調(diào)查，原來(lái)移動(dòng)公司在我所供電轄區(qū)設(shè)有158個(gè)信號(hào)基站，分布在各個(gè)街道的樓宇之間，而我所歷來(lái)的運(yùn)作模式是將發(fā)票存放于樓層電表箱內(nèi)，且抄表時(shí)間不一，給客戶統(tǒng)一劃賬繳費(fèi)帶來(lái)不便。

針對(duì)類似情況，我?guī)ьI(lǐng)客戶經(jīng)理們快速響應(yīng)，當(dāng)天制定出一套解決類似情況的服務(wù)措施，即每月20日收集客戶電量電費(fèi)信息，以電子文檔形式傳遞到客戶相相關(guān)負(fù)責(zé)人的電子郵箱，客戶持該電子文檔列表進(jìn)賬后直接到我所各大營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)打印發(fā)票。目前此項(xiàng)服務(wù)業(yè)務(wù)已適用于網(wǎng)通、鐵通、電信、連鎖藥房等多家通訊行業(yè)及商業(yè)連鎖店，受到客戶的一致好評(píng)。

團(tuán)結(jié)協(xié)作共同進(jìn)步

作為城區(qū)供電所最年青的管理人員，我時(shí)刻告誡自己，一是要堅(jiān)持好公司既定的營(yíng)銷工作思路，堅(jiān)定不移，不折不扣地去完成；二是要充分學(xué)習(xí)和運(yùn)用前輩們的豐富經(jīng)驗(yàn)，因地制宜，有計(jì)劃，有步驟地實(shí)施；三是要注重群體關(guān)系，對(duì)不同年齡段的同事要理解、幫助，在原則范圍內(nèi)予以最大限度的支持。

所有著較多老職工，有的甚至是經(jīng)歷所乃至供電公司發(fā)展史的數(shù)朝元老，他們依然戰(zhàn)斗在營(yíng)銷一線。作為年青的電力工作者，我以他們對(duì)電力事業(yè)的執(zhí)著與奉獻(xiàn)而驕傲；而作為年青的營(yíng)銷管理員，管理上的實(shí)際困難也接踵而至。一邊是公司營(yíng)銷策略的新思路、新理念，一邊是前輩們數(shù)年累積的土辦法、老一套，既不能影響公司營(yíng)銷工作進(jìn)度，也不能激進(jìn)地去推行，如何在兩者之間尋找到結(jié)合點(diǎn)，成為我每次布置工作任務(wù)前必須科學(xué)化解的難題。

我始終認(rèn)為，加強(qiáng)與同事和相關(guān)部門的銜接，是搞好當(dāng)前營(yíng)銷工作的重要條件。所內(nèi)，我虛心接受不同觀點(diǎn)的意見，對(duì)每一位班長(zhǎng)都一視同仁，使他們既有一定的責(zé)任和壓力，又有相應(yīng)自主開展工作的權(quán)限，最大限度的調(diào)動(dòng)各位班長(zhǎng)的積極性。所以，我堅(jiān)持求大同，存小異，平時(shí)與其他部門相關(guān)人員多溝通，多協(xié)商，多交心，收到了較好的效果。

自古家庭與事業(yè)，愛心與孝心總是難免有碰撞的一面，對(duì)此，我內(nèi)心充滿了愧疚和遺憾，在連續(xù)犧牲50多個(gè)雙休日后的一天晚上，5歲的女兒天真地問(wèn)媽媽：“爸爸呢?我好久都沒(méi)看到他了?！焙⒆拥脑捵屛倚奶鄄灰眩∑拮右彩且幻麅?yōu)秀的業(yè)務(wù)骨干，服務(wù)于基層的街道辦事處，需要我的大力支持，女兒聰明乖巧，需要我的精心培育，父母親的要求更是簡(jiǎn)單，只是希望過(guò)節(jié)時(shí)我能按時(shí)回家吃頓團(tuán)圓飯。我為未能盡到父親的職責(zé)而愧疚，為未能盡到為人之子的孝心而難過(guò)，為未能盡到丈夫的責(zé)任和義務(wù)而自責(zé)……

近幾年來(lái)，我先后獲得“集團(tuán)公司優(yōu)秀工會(huì)積極分子”、“供電公司先進(jìn)工作者”、“江南水電先進(jìn)工作者”、“保供電先進(jìn)個(gè)人”、“供電公司優(yōu)秀黨員”等榮譽(yù)稱號(hào)。然而這些只代表過(guò)去，作為一名新時(shí)期的電力工作者，我雖然沒(méi)有經(jīng)歷過(guò)老前輩們扛電桿、下田坎、搶供區(qū)的壯舉，但我深知，殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已讓我們無(wú)路可退，我們要堅(jiān)守陣地，守護(hù)住前輩們用鮮血和汗水打下的供區(qū)，面對(duì)殘酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)現(xiàn)實(shí)知難而上，勇往直前，絕不言退！

供電所規(guī)范化建設(shè)和管理，是現(xiàn)當(dāng)今社會(huì)對(duì)電力企業(yè)的.要求，也是企業(yè)自身發(fā)展的需要，我所始終以五星級(jí)供電所的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求，規(guī)范各種工作流程，完善各項(xiàng)制度。在全體員工的共同努力下，完成了公司各項(xiàng)工作任務(wù)和生產(chǎn)指標(biāo)，規(guī)范化建設(shè)和管理取得了明顯的成效，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、綜合管理

今年下半年，公司確定我所為規(guī)范化建設(shè)的試點(diǎn)供電所，投入資金把供電所辦公樓內(nèi)外進(jìn)行二次裝修，根據(jù)適當(dāng)超前的思路來(lái)建設(shè)辦公場(chǎng)所，全面實(shí)行辦公物品定置化，以規(guī)范化建設(shè)為契機(jī)，堅(jiān)持精干、高效的原則，重新對(duì)員工進(jìn)行優(yōu)化配置，明確崗位職責(zé)，簽訂崗位合同，不斷提高員工的積極性和創(chuàng)造力，制定工作績(jī)效考核制度，嚴(yán)格工作績(jī)效考核，獎(jiǎng)優(yōu)罰劣，制訂整年的學(xué)習(xí)培訓(xùn)計(jì)劃，年終舉行安全知識(shí)競(jìng)賽和技能比賽，做好事故預(yù)想、事故演習(xí)方案，使每位員工今年來(lái)業(yè)務(wù)知識(shí)和技能水平都有了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

二、安全生產(chǎn)管理

安全生產(chǎn)工作是各基層供電所管理的重中之重，是一切工作的前提。我所制定了13項(xiàng)管理規(guī)定，并對(duì)這些制度嚴(yán)格考核，以制度促管理，在全體員工中形成重獎(jiǎng)重罰、人人爭(zhēng)先的良好局面，使安全生產(chǎn)管理有章可循，安全日活動(dòng)中，我們把安全學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)學(xué)習(xí)相結(jié)合，使之內(nèi)容更為豐富，效果更為明顯，在全所員工中形成良好的學(xué)習(xí)氛圍，使每位員工的安全意識(shí)有了質(zhì)的飛躍。嚴(yán)格執(zhí)行“兩票”制度，認(rèn)真為工作票審查把好關(guān)，落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)勘察制度，做到現(xiàn)場(chǎng)安全生產(chǎn)管理可控在控。加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)施工監(jiān)督力度，對(duì)較大型、復(fù)雜線路的作業(yè)，必須有所領(lǐng)導(dǎo)到現(xiàn)場(chǎng)，協(xié)助工作負(fù)責(zé)人進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)護(hù)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，消除安全隱患，更體現(xiàn)出全員齊心協(xié)力的工作氛圍。認(rèn)真執(zhí)行公司錄音管理制度，各班組安全學(xué)習(xí)，外出作業(yè)都全部錄音，當(dāng)日錄入電腦并上傳，今年我所在安監(jiān)科的支持下，轄區(qū)所有線路隔離開關(guān)、刀閘全部采用反光牌，規(guī)范設(shè)備編號(hào)，線路桿塔噴上相序、編號(hào)及防撞反光標(biāo)志。使整個(gè)轄區(qū)的安全基礎(chǔ)資料更為完整、詳細(xì)，為安全生產(chǎn)提供最根本的保證。

三、營(yíng)銷管理

實(shí)行窗口一口對(duì)外辦理業(yè)擴(kuò)報(bào)裝，按標(biāo)準(zhǔn)化流程做好新裝工作，在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成作業(yè)并送電。嚴(yán)格三相客戶用電申請(qǐng)的審查，避免因超載表計(jì)燒毀造成的電量損失，根據(jù)客戶申請(qǐng)的容量，認(rèn)真核對(duì)設(shè)備功率，并與用戶簽訂用電合同、雙電源協(xié)議等，規(guī)范所有業(yè)擴(kuò)報(bào)裝程序，對(duì)線損超過(guò)5%的公用變臺(tái)區(qū)進(jìn)行普查，作出技術(shù)分析報(bào)告，制定降損方案。落實(shí)“四勤”即：勤看、勤想、勤走、勤查的用電管理方式，堅(jiān)持每月對(duì)公用變進(jìn)行電流測(cè)試工作，及時(shí)進(jìn)行容量調(diào)整，保證變壓器安全、經(jīng)濟(jì)的運(yùn)行。

四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

作為規(guī)范化建設(shè)的試點(diǎn)供電所，我們樹立以“對(duì)內(nèi)準(zhǔn)軍事管理，對(duì)外人性化服務(wù)”的理念，始終認(rèn)真貫徹“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的農(nóng)電服務(wù)方針，高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)化供電營(yíng)業(yè)大廳，完善軟硬件設(shè)施，“外樹形象、內(nèi)提素質(zhì)”，以規(guī)范化的管理，強(qiáng)化營(yíng)業(yè)窗口服務(wù)人員素質(zhì)，提升服務(wù)水平。強(qiáng)化供電搶修和日常維護(hù)機(jī)制，嚴(yán)格24小時(shí)值班制度，確保搶修維護(hù)工作的迅速、高效，保障轄區(qū)用戶的供電可靠性。為確保專變、農(nóng)電電費(fèi)的100%回收，減少因欠費(fèi)停電給廣大用戶生產(chǎn)、生活造成影響，采用更科技化、更人性化的手段，通過(guò)電話催收、短信提前通知等各種手段相結(jié)合，確保了電費(fèi)資金的及時(shí)、足額回收。

供電年度工作總結(jié)(篇4)

司所建成的電網(wǎng)科技含量高，是國(guó)內(nèi)第一個(gè)超高壓、大容量、遠(yuǎn)距離交直并列運(yùn)行的電網(wǎng)，電網(wǎng)的規(guī)模和輸送容量在世界上屈指可數(shù)，在國(guó)內(nèi)外都有很大的影響力。十年來(lái)，南方公司培養(yǎng)了一批建設(shè)、管理、經(jīng)營(yíng)電網(wǎng)和電站的優(yōu)秀干部職工，并積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)，形成了優(yōu)秀的企業(yè)文化，我們要很好地繼承下去。繼承就是要繼承以人為本，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，嚴(yán)愛結(jié)合帶隊(duì)伍的管理思想，要繼承發(fā)揚(yáng)超前思考，與時(shí)俱進(jìn)的創(chuàng)新精神，要繼承弘揚(yáng)上下同欲，政令暢通，鍥而不舍，頑強(qiáng)拼搏的優(yōu)良作風(fēng)，這都是國(guó)電南方公司優(yōu)秀的企業(yè)文化。隨著南方電網(wǎng)公司一體化的戰(zhàn)略目標(biāo)的推進(jìn)，南方公司所創(chuàng)建的企業(yè)文化必將在更大的范圍內(nèi)得到弘揚(yáng)和發(fā)展。袁董事長(zhǎng)一再叮囑我們，要珍惜來(lái)之不易的成績(jī)，我們一定要維護(hù)好國(guó)電南方公司這個(gè)團(tuán)隊(duì)所得來(lái)的榮譽(yù)。

這次改革是促進(jìn)南方電網(wǎng)和西電東送事業(yè)更快、更好發(fā)展的必然選擇，超高壓輸變電公司是新設(shè)立的公司，是南方電網(wǎng)公司的分支機(jī)構(gòu)，是西電東送戰(zhàn)略的具體實(shí)施者，也是這次電力體制改革的產(chǎn)物。公司取代原國(guó)電南方公司，除了承擔(dān)原國(guó)電南方公司大部分職能，南方公司的所有榮譽(yù)都轉(zhuǎn)給了公司，其中包括全國(guó)精神文明建設(shè)先進(jìn)單位的榮譽(yù)稱號(hào)，三年之后公司還將接受全國(guó)精神文明建設(shè)委員會(huì)的復(fù)查和考核，這體現(xiàn)了袁董事長(zhǎng)對(duì)公司的關(guān)懷和厚望，既是對(duì)我們的鼓舞，給我們帶來(lái)了動(dòng)力，又是對(duì)我們的鞭策，給我們壓力，我們要正確對(duì)待，倍加珍惜，作為事業(yè)上一個(gè)新的更高的起點(diǎn)。

（五）加強(qiáng)精神文明建設(shè)，穩(wěn)定職工隊(duì)伍

要抓好職工隊(duì)伍的穩(wěn)定工作，特別要注意改革過(guò)程中各種利益關(guān)系的處理。改革會(huì)觸及員工的利益，要多溝通，多疏導(dǎo)，化解不穩(wěn)定因素，將矛盾解決在萌芽狀態(tài)。公司各處、各單位要充分地認(rèn)識(shí)到我們所承擔(dān)的職責(zé)和任務(wù)的艱巨性，認(rèn)識(shí)到公司的人員素質(zhì)和人才結(jié)構(gòu)距離南方電網(wǎng)公司的要求還有很大差距，要加大職工培訓(xùn)的力度，樹立大教育、大培訓(xùn)的觀念，有針對(duì)性地把培訓(xùn)工作落到實(shí)處。要注意培訓(xùn)的實(shí)效，提高培訓(xùn)的效率，在較短的時(shí)間里面，提升職工整體素質(zhì)和水平。這次改革給公司全體干部職工提供了一個(gè)發(fā)揮聰明才智的大舞臺(tái)，公司希望在這個(gè)大舞臺(tái)上人才輩出，希望大家在西電東送事業(yè)中充分地展現(xiàn)自己。

今年是廣東省改進(jìn)機(jī)關(guān)作風(fēng)年，要以此為契機(jī)，抓好機(jī)關(guān)的作風(fēng)建設(shè)。公司機(jī)關(guān)的工作人員要樹立服務(wù)觀念，自覺(jué)地為基層提供及時(shí)、熱情、周到的服務(wù)，機(jī)關(guān)各處室要深入基層，多做調(diào)查研究工作，解決基層存在的困難。袁董事長(zhǎng)有一句話：在機(jī)關(guān)要多講基層的話，在基層要多講南方電網(wǎng)公司黨組的話。公司要建立相應(yīng)的規(guī)章制度，從制度上保證為基層服好務(wù)，并將為基層服務(wù)的情況納入干部考核內(nèi)容，保證機(jī)關(guān)有新的服務(wù)面貌和服務(wù)精神，各基層單位也要按照公司的要求做好本單位機(jī)關(guān)的作風(fēng)建設(shè)。

供電年度工作總結(jié)(篇5)

隨著2021年的落幕，供電所各項(xiàng)工作也迎來(lái)了一次全面的總結(jié)。在過(guò)去的一年中，供電所全體員工團(tuán)結(jié)一心，克服重重困難，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)，展現(xiàn)出了不俗的業(yè)績(jī)和工作能力。同時(shí)，在新的一年里，供電所也將秉承著“服務(wù)社會(huì)，保障電力”的宗旨，制定了更為明確的工作思路和目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)更高水平的穩(wěn)定發(fā)展而不懈努力。

一、工作總結(jié)

在過(guò)去的一年里，供電所始終牢記責(zé)任，勇?lián)姑?，積極應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)，取得了一系列亮眼的成績(jī)。供電所在電力供應(yīng)方面取得了顯著進(jìn)展，為當(dāng)?shù)鼐用窈推髽I(yè)提供了穩(wěn)定可靠的電力供應(yīng)。各類設(shè)備設(shè)施的維護(hù)和升級(jí)也得到了及時(shí)的處理，有效提升了供電質(zhì)量。同時(shí)，供電所還深入貫徹“節(jié)能減排”理念，推動(dòng)了能源的可持續(xù)發(fā)展，為當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)社會(huì)的綠色發(fā)展貢獻(xiàn)了力量。

在安全生產(chǎn)方面，供電所始終保持高度警惕，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全規(guī)程，確保了供電設(shè)備和人員的安全。通過(guò)加強(qiáng)安全生產(chǎn)教育和培訓(xùn)，提高了員工的自我保護(hù)意識(shí)和能力，有效降低了事故發(fā)生率。供電所還積極配合相關(guān)部門進(jìn)行安全檢查和隱患排查，及時(shí)整改問(wèn)題，維護(hù)了供電系統(tǒng)的正常運(yùn)行。

在服務(wù)質(zhì)量方面，供電所全面提升了服務(wù)水平，通過(guò)建設(shè)智能化服務(wù)平臺(tái)和完善服務(wù)流程，提高了服務(wù)效率和質(zhì)量。在用戶需求和投訴處理方面，供電所采取了多種措施，保障了用戶的合法權(quán)益，樹立了良好的企業(yè)形象。各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)均取得了明顯改善，受到了廣大用戶和社會(huì)各界的一致好評(píng)。

二、工作思路

在2022年，供電所將繼續(xù)堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，不斷推進(jìn)改革創(chuàng)新，實(shí)現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展。供電所將以“優(yōu)質(zhì)服務(wù)、高效供電”為目標(biāo)，持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和效率，增強(qiáng)用戶滿意度。加強(qiáng)供電設(shè)備的維護(hù)和升級(jí)，確保供電系統(tǒng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。同時(shí)，積極開展能源節(jié)約和環(huán)保工作，助力當(dāng)?shù)亟?jīng)濟(jì)綠色發(fā)展。

在人才培養(yǎng)方面，供電所將注重員工隊(duì)伍建設(shè)，培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人才和技術(shù)人才。通過(guò)加強(qiáng)員工培訓(xùn)和技能提升，提高員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，為供電所的可持續(xù)發(fā)展提供人才保障。同時(shí)，激勵(lì)員工發(fā)揮主觀能動(dòng)性，提高工作積極性和創(chuàng)造性，為供電所的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

在社會(huì)責(zé)任方面，供電所將積極履行企業(yè)社會(huì)責(zé)任，承擔(dān)起更多的社會(huì)公益活動(dòng)。加強(qiáng)與地方政府和社會(huì)組織的合作，共同推動(dòng)當(dāng)?shù)厣鐣?huì)的發(fā)展和進(jìn)步。通過(guò)舉辦各類公益活動(dòng)和志愿者活動(dòng)，傳遞正能量，樹立企業(yè)良好形象，為建設(shè)和諧社會(huì)貢獻(xiàn)自己的力量。

在新的一年里，供電所將繼續(xù)保持良好的工作態(tài)度和團(tuán)隊(duì)精神，緊密團(tuán)結(jié)一致，攻堅(jiān)克難，實(shí)現(xiàn)更高水平的發(fā)展。相信在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和廣大員工的共同努力下，供電所一定能夠朝著更美好的明天邁進(jìn)，為社會(huì)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)！

供電年度工作總結(jié)(篇6)

又到了一年的末尾，這也意味著供電公司的一年工作結(jié)束，這一年，我們公司的干部們?yōu)楣╇姽镜恼＿\(yùn)轉(zhuǎn)做出了巨大的貢獻(xiàn)，下面就對(duì)他們的工作進(jìn)行總結(jié)和回顧。

首先，我們公司的每位干部都非常注重對(duì)公司的貢獻(xiàn)，在日常的工作中，他們秉承著公司的宗旨，始終把客戶的滿意度放在第一位，通過(guò)不斷的努力，成功地實(shí)現(xiàn)了公司規(guī)定的各項(xiàng)工作指標(biāo)。比如，在電力工程方面，我們公司的干部通過(guò)完整的規(guī)劃和系統(tǒng)的協(xié)調(diào)，成功地實(shí)現(xiàn)了對(duì)客戶的電力服務(wù)任務(wù)。在節(jié)能環(huán)保方面，我們公司的干部也通過(guò)創(chuàng)新的方法和積極的行動(dòng)，取得了令我們自豪的成績(jī)。

除此之外，我們公司的干部們還非常注重團(tuán)隊(duì)合作，他們之間的緊密協(xié)作不僅提高了效率，也加深了彼此的感情，形成了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。在一些大型工程任務(wù)和重大事件發(fā)生時(shí)，我們公司的干部們緊密合作，采取“一體化”方法，集思廣益，共同解決了重大問(wèn)題，為公司順利解決了許多難題，公司的安全生產(chǎn)工作也得到了穩(wěn)步發(fā)展和鞏固。

此外，公司的每一位干部都非常注重學(xué)習(xí)和進(jìn)修，他們的專業(yè)能力和管理能力不斷加強(qiáng)，不斷地創(chuàng)新和完善自己的業(yè)務(wù)，這也放大了公司的發(fā)展力度。通過(guò)不斷完善自己的學(xué)習(xí)和技能，干部們成功地完成了許多工程和項(xiàng)目，并且在過(guò)程中克服了許多難題，確保了公司的成功。

總之，供電公司的干部是公司的中堅(jiān)力量，他們所作出的努力和貢獻(xiàn)無(wú)私無(wú)畏，絲毫不顧個(gè)人得失，這種團(tuán)結(jié)的精神和前所未有的工作精神激勵(lì)了公司的全體員工，也為公司今后的發(fā)展鋪平了道路。在新的一年，我們公司的干部也將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)光大，加強(qiáng)技術(shù)培訓(xùn)，更好地服務(wù)客戶，提高公司的整體實(shí)力，讓我們?yōu)樗麄兯蜕险坡?，為他們點(diǎn)贊！

供電服務(wù)工作總結(jié)

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供電服務(wù)工作總結(jié)【篇1】

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：找文章到范文搜網(wǎng)更多原創(chuàng)-()**供電公司客戶服務(wù)中心擔(dān)負(fù)著*地區(qū)共*余戶工農(nóng)業(yè)生產(chǎn)和居民生活用電的服務(wù)工作。中心設(shè)有客戶信息部、電費(fèi)電價(jià)部、配電業(yè)務(wù)部三個(gè)班組，共有職工*名。近年來(lái)，客戶服務(wù)中心積極開展誠(chéng)信服務(wù)、塑造文明窗口，為廣大群眾提供“優(yōu)質(zhì)、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)，使客服中心成為規(guī)范、務(wù)實(shí)、高效的基層服務(wù)窗口。下面，我就客戶服務(wù)中心窗口建設(shè)工作向大家作一簡(jiǎn)要匯報(bào)。一、深化窗口硬件建設(shè)，營(yíng)造賓至如歸的服務(wù)環(huán)境。1、引進(jìn)信息技術(shù)、改進(jìn)服務(wù)手段。公司引進(jìn)了用電MIS管理系統(tǒng)，實(shí)現(xiàn)了業(yè)擴(kuò)報(bào)裝聯(lián)網(wǎng)聯(lián)動(dòng)服務(wù)，將客戶的辦理周期縮短到最短，提高了效率。在客戶服務(wù)中心建立了95598系統(tǒng)，架設(shè)了與客戶之間的連心橋。為方便客戶交納電費(fèi)，公司開辟了委托農(nóng)行、郵政柜面代收、農(nóng)行劃撥等交費(fèi)途徑。*年*月*日，公司實(shí)行了全縣聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)，極大地方便了客戶交納電費(fèi)。2、優(yōu)化服務(wù)設(shè)施、美化服務(wù)環(huán)境。公司投入大量人力物力，建設(shè)嶄新的營(yíng)業(yè)場(chǎng)所。客服中心營(yíng)業(yè)大廳采用敞式服務(wù)，大廳內(nèi)服務(wù)項(xiàng)目、工作流程都上墻公布，同時(shí)還配備一臺(tái)現(xiàn)代化的觸摸顯示屏，隨時(shí)供客戶查閱業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)和服務(wù)內(nèi)容。大廳內(nèi)還細(xì)心地為客戶提供純凈水、雨傘、針線、老花鏡等便民用具。整個(gè)營(yíng)業(yè)廳定為“無(wú)煙區(qū)”，制定了衛(wèi)生責(zé)任制度，設(shè)置了衛(wèi)生監(jiān)督員，為客戶營(yíng)造了一個(gè)優(yōu)雅舒適的環(huán)境。

3、建立監(jiān)督機(jī)制、提高服務(wù)質(zhì)量。我們客戶服務(wù)中心設(shè)立了監(jiān)督電話和舉報(bào)箱、意見簿，聘請(qǐng)了*名行風(fēng)監(jiān)督員，并定期召開監(jiān)督會(huì)議，研究如何改進(jìn)自身不足，更好地做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，最大限度地追求客戶滿意。

二、強(qiáng)化窗口隊(duì)伍建設(shè)，建立一流的服務(wù)隊(duì)伍。

1、加強(qiáng)培訓(xùn)，提升員工素質(zhì)。公司舉辦了多次員工禮儀培訓(xùn)班，并建立現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)基地，窗口人員統(tǒng)一使用文明用語(yǔ)，統(tǒng)一制作了崗位胸卡，統(tǒng)一服裝。向客服中心等窗口單位下發(fā)了《**供電公司員工工作禮儀規(guī)范》，并組織開展學(xué)習(xí)。

2、開展五項(xiàng)修煉，用五“心”服務(wù)客戶。在窗口單位中廣泛開展了學(xué)習(xí)型班組創(chuàng)建和服務(wù)人員“看”、“聽”、“笑”、“說(shuō)”、“動(dòng)”五項(xiàng)修煉活動(dòng)，大力提倡用細(xì)心、虛心、耐心、愛心和熱心為客戶提供“零距離”服務(wù)。

3、堅(jiān)持晨會(huì)制度，激發(fā)工作熱情?？头行拇髲d堅(jiān)持每天的晨會(huì)制，窗口員工提前來(lái)到大廳，由客戶信息部經(jīng)理對(duì)前一天大家的工作進(jìn)行總結(jié)、評(píng)價(jià)，布置當(dāng)天的工作任務(wù)，同時(shí)還要求每名員工說(shuō)出自己的意見和建議。我們的一位員工這樣評(píng)價(jià)他們的晨會(huì)：“晨會(huì)鍛煉了我們的毅力，激發(fā)了我們的工作熱情，讓我們每天都有充滿創(chuàng)新工作的激情?！?/p>

三、推廣七種特色服務(wù)，培育精品服務(wù)文化。

1、成立“**服務(wù)隊(duì)”，樹立黨員標(biāo)桿化服務(wù)。為充分發(fā)揮黨員先鋒模范作用，提升服務(wù)水平，我們成立了共產(chǎn)黨員組成的“**服務(wù)隊(duì)”，服務(wù)隊(duì)以“關(guān)愛社會(huì)”為服務(wù)宗旨，大力開展宣傳咨詢服務(wù)、便民服務(wù)、獻(xiàn)愛心特色服務(wù)等，同時(shí)還在客戶服務(wù)中心大廳設(shè)立了黨員示范崗，以優(yōu)秀黨員為服務(wù)標(biāo)桿，形成全體員工比、學(xué)、趕、超的良好氛圍。

2、堅(jiān)持“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，實(shí)行一站式服務(wù)。我們?cè)诠痉秶鷥?nèi)均實(shí)行“一口對(duì)外”制度，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行“首問(wèn)負(fù)責(zé)制”，堅(jiān)持國(guó)網(wǎng)公司提出的“三個(gè)十條”規(guī)定，快速處理客戶投訴和咨詢及業(yè)務(wù)受理等，做到“內(nèi)轉(zhuǎn)外不轉(zhuǎn)”，客戶只要“進(jìn)一個(gè)門，找一個(gè)人”，就能在公司供電服務(wù)“十項(xiàng)承諾”規(guī)定的時(shí)限內(nèi)辦完一切用電手續(xù)。

3、嚴(yán)格“五項(xiàng)禁令”，堅(jiān)持規(guī)范化服務(wù)。我們要求每名員工嚴(yán)格遵守省農(nóng)電系統(tǒng)“五項(xiàng)禁令”，即嚴(yán)禁超過(guò)電價(jià)標(biāo)準(zhǔn)和隨意改變客戶電價(jià)類別、嚴(yán)禁提高收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)和自立收費(fèi)項(xiàng)目、嚴(yán)禁吃拿卡要客戶、嚴(yán)禁違反規(guī)定隨意停電和拖延送電、嚴(yán)禁在工作時(shí)間和工作日中午飲酒，違反者將受到最高達(dá)開除的嚴(yán)厲處罰，保證服務(wù)的規(guī)范化。

4、建立綠色服務(wù)通道，推行親情服務(wù)。我們?yōu)槔先鯆D孺客戶在大廳建立了綠色通道，由專人負(fù)責(zé)幫助他們進(jìn)行業(yè)務(wù)辦理，對(duì)于不方便前來(lái)辦理的客戶，我們還派人上門進(jìn)行業(yè)務(wù)服務(wù)。

5、設(shè)立客戶代表，完善個(gè)性化服務(wù)。對(duì)于重要用戶的用電業(yè)務(wù)，公司專門設(shè)立了客戶代表，并由生產(chǎn)部牽頭，會(huì)同用電營(yíng)銷部、安保部等職能部門上門為用戶現(xiàn)場(chǎng)勘測(cè)、現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行供電方案批復(fù)，不僅節(jié)省了用電客戶時(shí)間，還為客戶電氣工程提出了合理建議，并定期進(jìn)行客戶回訪，及時(shí)了解客戶需求。

6、開展換位思考，突出精細(xì)化服務(wù)。公司要求窗口人員要有“用心把細(xì)節(jié)做好”的服務(wù)意識(shí)，認(rèn)真履行服務(wù)職責(zé)。開展換位思考，以客戶之心來(lái)度已

供電服務(wù)工作總結(jié)【篇2】

電監(jiān)會(huì)調(diào)研組各位領(lǐng)導(dǎo)： ? ?首先，我代表公司歡迎國(guó)家電監(jiān)會(huì)張?zhí)庨L(zhǎng)一行到我公司檢查指導(dǎo)工作。公司是省電力有限公司所屬的國(guó)家大型一類供電企業(yè)，承擔(dān)著吉林市區(qū)及磐石、樺甸、蛟河、舒蘭、永吉等五個(gè)市（縣）144萬(wàn)用戶的電力供應(yīng)與范文先生網(wǎng)-銷售任務(wù)，年售電量80億千瓦時(shí)，居全省首位。今年以來(lái)，我們以國(guó)網(wǎng)公司“三公”調(diào)度暨優(yōu)質(zhì)服務(wù)電視電話會(huì)議精神為契機(jī)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《供電服務(wù)監(jiān)管辦法》，通過(guò)不斷規(guī)范供電服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，加大優(yōu)質(zhì)服務(wù)力度，有效地保護(hù)了廣大電力用戶的合法權(quán)益，營(yíng)造了良好、健康、和諧的供用電環(huán)境。 ? ?一、統(tǒng)一思想，充分認(rèn)識(shí)新形勢(shì)下貫徹落實(shí)《監(jiān)管辦法》的重要意義 ? ?十六大以來(lái)，黨中央審時(shí)度勢(shì)，強(qiáng)調(diào)以人為本，構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)。同時(shí)，網(wǎng)家電網(wǎng)公司也提出建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司的發(fā)展目標(biāo)。應(yīng)該說(shuō)，構(gòu)建和諧社會(huì)的要求和“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標(biāo)的確立，把供電企業(yè)的服務(wù)工作放到了更加突出的位置。供電企業(yè)具有自然壟斷特征，所以服務(wù)工作的好壞不僅是企業(yè)自身發(fā)展的需要，同時(shí)更在一定程度上代表了黨和政府的形象。通過(guò)學(xué)習(xí)，我們認(rèn)識(shí)到，《供電服務(wù)監(jiān)管辦法》作為《電力監(jiān)管條例》的相關(guān)配套法規(guī)，是電力監(jiān)管機(jī)構(gòu)對(duì)供電企業(yè)向用戶提供服務(wù)情況的重要監(jiān)管依據(jù)，同時(shí)也是供電企業(yè)向用戶提供電能質(zhì)量和服務(wù)工作的具體執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)。因此，學(xué)習(xí)貫徹落實(shí)好《監(jiān)管辦法》，對(duì)于增強(qiáng)供電企業(yè)依法治企和照章辦事的能力，對(duì)于供電企業(yè)自覺(jué)接受監(jiān)管，維護(hù)市場(chǎng)秩序，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)營(yíng)造和諧的供用電環(huán)境具有十分重要的意義?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭學(xué)習(xí)，及時(shí)調(diào)整工作思路，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)的中心工作來(lái)抓，以“抓黨風(fēng)、促行風(fēng)，誠(chéng)信在供電，滿意在江城”主題實(shí)踐活動(dòng)為載體，提出了“讓政府滿意、讓社會(huì)滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標(biāo)，并作為統(tǒng)領(lǐng)公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。 ? ?二、科學(xué)規(guī)劃電網(wǎng)，提高供電能力，為落實(shí)《監(jiān)管辦法》打牢基礎(chǔ) ? ?電網(wǎng)安全是優(yōu)質(zhì)服務(wù)的前提。因此，建設(shè)一個(gè)科學(xué)合理、結(jié)構(gòu)堅(jiān)強(qiáng)的電網(wǎng)，是提高電能質(zhì)量，有效落實(shí)《監(jiān)管辦法》的重要保證。 ? ?首先，我們緊緊抓住城、農(nóng)網(wǎng)改造這一難得機(jī)遇，加大對(duì)城鄉(xiāng)電網(wǎng)的改造力度，初步解決了地區(qū)電網(wǎng)設(shè)備陳舊老化、自動(dòng)化水平低、供電質(zhì)量差等問(wèn)題。2004年以來(lái)，我們?cè)谑」镜拇罅χС窒?，相繼新建、移地建設(shè)了黃旗屯、化工、北華三座二次變電所，進(jìn)一步增強(qiáng)了地區(qū)電網(wǎng)網(wǎng)架結(jié)構(gòu)和電力輸送能力。同時(shí)，開發(fā)完成了《城市電網(wǎng)規(guī)劃輔助決策系統(tǒng)》，運(yùn)用先進(jìn)的計(jì)算機(jī)技術(shù)，完成了“十一五”城網(wǎng)規(guī)劃的編制，為吉林地區(qū)電力市場(chǎng)的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展提供了可靠的電力保證。特別是被譽(yù)為“德政工程”和“民心工程”的農(nóng)網(wǎng)改造竣工后，實(shí)實(shí)在在提高了農(nóng)村電網(wǎng)的供電能力，農(nóng)村照明電價(jià)由原來(lái)的平均每千瓦時(shí)0.62元，下降到了現(xiàn)在的每千瓦時(shí)0.486元，每年可切實(shí)減輕農(nóng)民負(fù)擔(dān)3500多萬(wàn)元。 ? ?其次，大力提高電能質(zhì)量，保證電力供應(yīng)。根據(jù)《監(jiān)管辦法》中對(duì)電壓合格率和供電可靠率的相關(guān)要求，公司制定了相應(yīng)的保證措施和考核標(biāo)準(zhǔn)，并嚴(yán)格執(zhí)行。截至目前，公司各單位所轄客戶的電壓質(zhì)量和供電可靠率等指標(biāo)均能達(dá)到承諾標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)，為進(jìn)一步優(yōu)化電力負(fù)荷管理，實(shí)現(xiàn)有序供電，公司每年都要在市經(jīng)委的指導(dǎo)下，對(duì)《事故限電順位表》進(jìn)行重新修訂。由于精心調(diào)度，2005年以來(lái)，公司沒(méi)有對(duì)任何客戶進(jìn)行拉閘限電。 ? ?第三，充分發(fā)揮“95598”客戶服務(wù)熱線的綜合功能，通過(guò)統(tǒng)一受理全地區(qū)的客戶故障報(bào)修、用電咨詢、投訴舉報(bào)等業(yè)務(wù)，使“95598”真正成為客戶與供電企業(yè)快速溝通的橋梁。為保證恢復(fù)送電時(shí)限，切實(shí)提高履行供電服務(wù)承諾的能力，公司對(duì)內(nèi)、外線報(bào)修業(yè)務(wù)進(jìn)行了重新整合，成立了相應(yīng)的故障搶修科和接電維護(hù)科，統(tǒng)一配置了人員和故障搶修車輛。今年1月，又在全省系統(tǒng)首家開通了電力故障搶修GIS/GPS信息指揮系統(tǒng)，使客戶服務(wù)中心能夠根據(jù)全球衛(wèi)星定位系統(tǒng)，指揮搶修車輛，最大限度地保證供電安全。 ? ?三、完善工作機(jī)制，規(guī)范服務(wù)行為，確?！侗O(jiān)管辦法》落實(shí)到位 ? ?《監(jiān)管辦法》從法律的高度，明確規(guī)定了供電企業(yè)各專業(yè)服務(wù)工作的標(biāo)準(zhǔn)。因此，我們必須把服務(wù)工作貫穿于企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的每一個(gè)環(huán)節(jié)，這樣才能保證《監(jiān)管辦法》切實(shí)落實(shí)到位。 ? ?在營(yíng)銷系統(tǒng)，公司從用電工程設(shè)計(jì)審查及驗(yàn)收接電入手，規(guī)范工作程序，組織制定了《報(bào)裝接電管理標(biāo)準(zhǔn)流程》，明確了向用戶提供供電方案、審核用戶受電工程文件和裝表接電的具體時(shí)限，有效縮短了供電周期。同時(shí)，站在滿足客戶需要，維護(hù)客戶利益的角度，積極主動(dòng)為用電企業(yè)解決實(shí)際困難。中油吉化公司乙烯廠是吉林市的一家重要化工企業(yè)，今年新建了一座二次變電所，在設(shè)計(jì)如何獲取電源時(shí)，我們發(fā)現(xiàn)該廠提供的供電方案雖然方法可行，但費(fèi)用較大，于是經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)

供電服務(wù)工作總結(jié)【篇3】

在即將過(guò)去的4月我所各項(xiàng)工作，在上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在有關(guān)科室的通力協(xié)作下，在全所員工的共同努力下，取得了可喜成績(jī)：

一、安全管理：

1、組織全體職工對(duì)“吸取教訓(xùn)、排查隱患、嚴(yán)控風(fēng)險(xiǎn)”活動(dòng)進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并結(jié)合我所當(dāng)前的實(shí)際工作進(jìn)行了對(duì)比。加強(qiáng)了現(xiàn)場(chǎng)管控，確保了安全生產(chǎn)。

2、加強(qiáng)集中培訓(xùn)和現(xiàn)場(chǎng)教育，組織全體工作負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)《衡水農(nóng)電系統(tǒng)現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的指導(dǎo)意見》，本著提高工作效率和安全性的目的，積極開展現(xiàn)場(chǎng)“兩推一化”，為今后現(xiàn)場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)的開展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

二、生產(chǎn)運(yùn)行

當(dāng)前是鳥巢搭建高峰期，我所高壓配電班加緊巡視密度，及時(shí)清除鳥巢，使線路設(shè)備保持在健康運(yùn)行狀態(tài)。

時(shí)下正是樹木生長(zhǎng)旺盛期，高壓配電班不間斷的對(duì)線路走廊進(jìn)行巡視，及時(shí)發(fā)現(xiàn)、制止線下植樹行為，確保轄區(qū)內(nèi)電力線路走廊安全暢通，為電網(wǎng)安全穩(wěn)定運(yùn)行打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

三、營(yíng)銷管理

1.繼續(xù)開展高損臺(tái)區(qū)治理專項(xiàng)工作，對(duì)大段、李豐等高損臺(tái)區(qū)表計(jì)進(jìn)行了輪換和輪校，對(duì)部分臺(tái)區(qū)破舊表箱進(jìn)行了更換，對(duì)部分表箱串表線進(jìn)行了整理，減少了漏電現(xiàn)象，降損收效明顯。

2.加強(qiáng)計(jì)量裝置巡視管理，及時(shí)發(fā)現(xiàn)表計(jì)異常和私自啟用變壓器現(xiàn)象，減少了異常電量的發(fā)生，避免了10KV線損波動(dòng)。

3.按期完成本月電費(fèi)回收工作，電費(fèi)回收率100%，上交率100%

四、優(yōu)質(zhì)服務(wù)

1、對(duì)我所轄區(qū)內(nèi)大客戶進(jìn)行了走訪，在電能質(zhì)量和供電可靠性、執(zhí)行電價(jià)政策收取電費(fèi)情況、故障報(bào)修處理、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝時(shí)限、工作人員的服務(wù)態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)承諾的兌現(xiàn)情況等方面征求了客戶意見和建議。

2、對(duì)特殊客戶進(jìn)行上門服務(wù)，幫助客戶檢查室內(nèi)線路、用電設(shè)備情況，受到客戶的好評(píng)。

3、加強(qiáng)窗口工作人員培訓(xùn)，從人員著裝、環(huán)境衛(wèi)生、行為規(guī)范等方面加強(qiáng)管理，為客戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)環(huán)境。

五、積極開展QC小組和“五小”活動(dòng)，已有兩項(xiàng)“五小”具備申報(bào)條件。

供電服務(wù)工作總結(jié)【篇4】

XX縣供電公司在“為民服務(wù)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)中，深入實(shí)施“6812”服務(wù)工程，以為民服務(wù)為重點(diǎn)，以群眾滿意為導(dǎo)向，全力鑄造“你用電我用心”的“心立方”服務(wù)品牌，取得明顯效果。

實(shí)施“6812”服務(wù)工程，構(gòu)建“心立方”品牌服務(wù)體系。實(shí)施“6812”服務(wù)工程，依據(jù)不同客戶、不同情況、不同時(shí)間、不同天氣，從“立方體”的6個(gè)界面、8個(gè)頂點(diǎn)、12條邊線，構(gòu)建起了六心、八點(diǎn)、十二項(xiàng)流程的“心立方”服務(wù)框架。六心即：省心、安心、舒心、寬心、貼心、暖心；八點(diǎn)即：履責(zé)踐諾、報(bào)裝接電、能效管理、優(yōu)化電能、堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)、信息發(fā)布、安全用電、應(yīng)急搶修；十二流程即：建立綠色通道，提供關(guān)愛服務(wù)；規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝，提供超前服務(wù)；跟進(jìn)客戶臨時(shí)用電，提供便捷服務(wù)；嵌入客戶生產(chǎn)環(huán)節(jié)，提供延伸服務(wù)；加強(qiáng)能效管理，提供降耗服務(wù)；輸送優(yōu)質(zhì)電能，提供舒心服務(wù)；輔助諧波治理，提供潔凈服務(wù)；建設(shè)堅(jiān)強(qiáng)電網(wǎng)，提供品質(zhì)服務(wù)；應(yīng)對(duì)異常天氣，提供寬心服務(wù)；發(fā)布彩虹信息，提供貼心服務(wù)；注重四進(jìn)宣傳，提供安全服務(wù)；實(shí)施快速搶修，提供暖心服務(wù)。

建立“亮麗”彩虹工作室，引領(lǐng)“心立方”服務(wù)品牌。在品牌創(chuàng)建過(guò)程中，注重品牌文化、品牌內(nèi)涵的打造，堅(jiān)持服務(wù)為本、服務(wù)至上的理念，建立“亮麗”彩虹工作室，打造“心立方”服務(wù)品牌?！靶牧⒎健奔聪葘ⅰ爸艺\(chéng)之心、負(fù)責(zé)之心、關(guān)愛之心、真摯之心、溫暖之心”五心服務(wù)進(jìn)行疊加，然后乘以855（855代表公司系統(tǒng)內(nèi)855名員工）。通過(guò)用一道簡(jiǎn)單的數(shù)學(xué)公式，勾畫描述出了品牌的基本雛形，即先心與心相連，心與心疊加，匯集釋放出“心立方”品牌的服務(wù)能量，形成鑄就“心立方”品牌的服務(wù)之魂。

踐諾爭(zhēng)優(yōu)，彰顯“心立方”品牌效應(yīng)。積極開展承諾踐諾活動(dòng)，圍繞服務(wù)縣域經(jīng)濟(jì)發(fā)展公開承諾實(shí)施電網(wǎng)聯(lián)網(wǎng)、電網(wǎng)項(xiàng)目?jī)?chǔ)備等“三大工程”，圍繞服務(wù)群眾、改善民生，公開承諾農(nóng)網(wǎng)改造等“十件實(shí)事”。實(shí)行服務(wù)“坐班制”，積極推廣生產(chǎn)性服務(wù)實(shí)踐，通過(guò)嵌入式工作模式迅速跟進(jìn)大客戶各個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)。截至目前，公司生產(chǎn)性服務(wù)實(shí)踐已為瑞星化工、東順紙業(yè)、九鑫工具廠等客戶測(cè)溫1338處，整改各類隱患61處，改造110千伏線路6.7千米，35千伏線路9千米，10千伏線路16.9千米；積極開展暖心服務(wù)，叫響“不停電就是最好的服務(wù)”的工作理念，實(shí)施“閃電搶修”、“零點(diǎn)檢修”作業(yè)。全體搶修人員不眠不休，利用深夜用電負(fù)荷低谷時(shí)段實(shí)施“零點(diǎn)檢修”，僅迎峰度夏大會(huì)戰(zhàn)期間，就開展“閃電搶修”、“零點(diǎn)檢修”20余次，圓滿完成了全省龍舟賽、中日泰拳擊擂臺(tái)賽、“唱響東原”紅歌會(huì)、XX湖防汛演習(xí)等重大活動(dòng)保電任務(wù)。開展親情服務(wù)，在各服務(wù)窗品設(shè)置親情大使，統(tǒng)一印制“亮麗”彩虹愛心卡，隨時(shí)隨地為客戶提供快捷周到熱心服務(wù)。

供電服務(wù)工作總結(jié)【篇5】

20xx年即將過(guò)去，服務(wù)班工作隨著新年的到來(lái)也接近尾聲，隨機(jī)也已完成，為了體現(xiàn)服務(wù)班全年工作成績(jī)和不足，現(xiàn)總結(jié)如下：

服務(wù)班在全年工作中，按年初制定的計(jì)劃組建班組，劃分工作，開展全年服務(wù)工作，在這以年中，服務(wù)班全體組員，牢記服務(wù)宗旨“人民電業(yè)為人民”，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，抓服務(wù)工作，全體服務(wù)的成員每天認(rèn)真堅(jiān)守崗位。每月按時(shí)核算表本，堅(jiān)持公正，公平辦事。在發(fā)票管理，開票，核算工作中，堅(jiān)持原則。建立良好的服務(wù)體系，為用戶服務(wù)，對(duì)來(lái)信，來(lái)訪，咨詢的用戶和群眾熱情接待，詳細(xì)解說(shuō)提出的意見和建議。使來(lái)訪群眾滿意而歸，對(duì)接待的工作進(jìn)行記錄向負(fù)責(zé)人匯報(bào)，每月按期召開班務(wù)會(huì)，討論服務(wù)工作中從在的問(wèn)題和不足。制定整改措施及時(shí)學(xué)習(xí)整改。不斷通過(guò)討論學(xué)習(xí)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)水平，在服務(wù)成員的共同努力下，累計(jì)完成接待來(lái)信文件，完成全年開票任務(wù)，解決用電困難用戶20余戶，參加宣傳服務(wù)工作10余次，安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳10余次，發(fā)放各類宣傳資料10余份，每天堅(jiān)持工作，堅(jiān)守崗位，受到群眾的一致好評(píng)。

20xx年的工作隨已完成，但也存在著差距和不足，在學(xué)習(xí)中存在薄弱環(huán)節(jié)，在服務(wù)方面經(jīng)驗(yàn)欠缺，在今后工作中邊學(xué)邊整，有待提高。

新一年工作打算，在新的一年中，更要努力工作，各方面交流，開拓新思路，新發(fā)展，不斷提高工作水平，增強(qiáng)服務(wù)觀念，為今后服務(wù)工作打好基礎(chǔ)。

xx供電所服務(wù)班20xx年12月12日小貼士：

夏季養(yǎng)生常識(shí)

立夏已過(guò)，炎熱的夏季來(lái)了。夏季是充滿生氣的季節(jié)，但同時(shí)也要特別注意養(yǎng)生保健。我們?cè)撊绾伪３衷谘谉岬南募颈３稚眢w健康，從而享受這個(gè)夏季呢？讓我來(lái)告訴大家?guī)讉€(gè)夏季養(yǎng)生保健小常識(shí)吧。

1、夏季養(yǎng)生保健之多喝溫水

每天要喝七八杯白開水，身體要隨時(shí)保持水分和補(bǔ)充水分，水在人體內(nèi)起著至關(guān)重要的作明，維持著人體正常的生理功能。水是人體不可缺少的重要組成部分，器官、肌肉、血液、頭發(fā)、骨骼、牙齒都含有水分，夏季失水會(huì)比較多，若不及時(shí)補(bǔ)水就會(huì)嚴(yán)重影響健康，易使皮膚干燥，皺紋增多，加速人體衰老。另外礦泉水、冷茶，牛奶，蘋果汁是理想的解渴飲料。

2、夏季養(yǎng)生保健之補(bǔ)鉀

暑天出汗多，隨汗液流失的鉀離子也比較多，由此造成的低血鉀現(xiàn)象，會(huì)引起人體倦怠無(wú)力、頭昏頭痛、食欲不振等癥候。熱天防止缺鉀最有效的方法是多吃含鉀食物，新鮮蔬菜和水果中含有較多的鉀，可多吃些草莓、杏子、荔枝、桃子、李子等；蔬菜中有大蔥、芹菜、毛豆等也富含鉀。茶葉中亦含有較多的鉀，熱天多飲茶，既可消暑，又能補(bǔ)鉀，可謂一舉兩得。

3、夏季養(yǎng)生保健之盡量穿淺色衣服

深色衣服會(huì)吸收陽(yáng)光，使人體溫升高燥熱；同時(shí)蚊子有趨暗的習(xí)性，深色容易吸引蚊子，特別是黑色。

4、夏季養(yǎng)生保健之福自“苦”中來(lái)

苦味食品中所含有的生物堿具有消暑清熱、促進(jìn)血液循環(huán)、舒張血管等藥理作用。熱天適當(dāng)吃些苦味食品，不僅能清心除煩、醒腦提神，且可增進(jìn)食欲、健脾利胃。苦瓜：取其未熟嫩果作蔬菜，成熟果瓤可生食，既可涼拌又能肉炒、燒魚，清嫩爽口，別具風(fēng)味。苦瓜具有增食欲、助消化、除熱邪、解疲乏、清心明目等作用。此外，苦菜、茶葉、咖啡等苦味食品亦可酌情選用。應(yīng)注意的是，食用苦味食品不宜過(guò)量，否則可能引起惡心、嘔吐等癥狀。

5、夏季養(yǎng)生保健之皮膚瘙癢注意事項(xiàng)

夏季出游，因日曬而導(dǎo)致皮膚瘙癢、干疼時(shí)，可涂少量膚輕松等軟膏，不要用熱水燙洗，也不宜用堿性大的肥皂清洗，以免刺激皮膚，加重癥狀。

一、以顧客為中心組織依存于顧客。

因此，企業(yè)應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿足顧客要求兵爭(zhēng)取超越顧客期望。顧客是每一個(gè)組織存在的基礎(chǔ)，顧客的要求是第一位的，組織應(yīng)調(diào)查和研究顧客的需求和期望，并把它轉(zhuǎn)化為質(zhì)量要求，采取有效措施使其實(shí)現(xiàn)。這個(gè)知道思想不僅領(lǐng)導(dǎo)要明確，還要在全體職工中貫徹。

二、領(lǐng)導(dǎo)作用

領(lǐng)導(dǎo)必須將本企業(yè)的宗旨，方向和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來(lái)，并創(chuàng)造使員工能夠充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)的作用，即最高管理者具有決策和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)租住的關(guān)鍵作用。為了營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境，最高管理者應(yīng)建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，確保關(guān)注顧客要求，確保建立和實(shí)施一個(gè)有效的質(zhì)量管理體系，并隨時(shí)將企業(yè)運(yùn)行的結(jié)果和目標(biāo)比較，根據(jù)情況決定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針，目標(biāo)才措施，決定持續(xù)改進(jìn)措施。

三、全員參與

各級(jí)人員之間是企業(yè)之本，只有他們的充分參與，殘能使他們的充分參與，殘能使他們的才干為企業(yè)帶來(lái)最大的效益。全體職工是每個(gè)組織的基礎(chǔ)。組織的質(zhì)量管理不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)，還有賴于全員的參與。所以要對(duì)職工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)，職業(yè)道德，以顧客為中心的意識(shí)和敬業(yè)精神的教育，還要激發(fā)他們的積極性和責(zé)任感。

四、過(guò)程方法任何有輸入和輸出的活動(dòng)或操作就被視為過(guò)程。制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的各個(gè)活動(dòng)和操作基本上都是過(guò)程。

企業(yè)為發(fā)揮其職能，就必須確定各種內(nèi)部相關(guān)的過(guò)程并對(duì)其進(jìn)行管理。通常，一個(gè)過(guò)程的輸出就是下一個(gè)過(guò)程的輸出。對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各種過(guò)程的標(biāo)示和管理，特別是對(duì)過(guò)程接口的標(biāo)準(zhǔn)和管理就構(gòu)成“過(guò)程方法“的管理。

將相關(guān)的資源和活動(dòng)作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效的得到期望的結(jié)果?！癙CDA“的方法適用于所有過(guò)程：

P—策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，建立提供結(jié)果所必要的目標(biāo)和過(guò)程。

D—實(shí)施

C—檢查：根據(jù)方針，目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)告結(jié)果。

A—改進(jìn)：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過(guò)程業(yè)績(jī)。

五、管理的系統(tǒng)方法針對(duì)設(shè)定的目標(biāo)，識(shí)別，理解并管理一個(gè)由相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率。

這種建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系的方法，既可以新建體系，也可用于現(xiàn)有體系的改進(jìn)。此方法的實(shí)施可在三方面受益：

一是提供對(duì)過(guò)程能力及產(chǎn)品可靠性的信任；

二是為持續(xù)改進(jìn)打好基礎(chǔ)；

三是使顧客滿意，最終使企業(yè)獲得成功。

六持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)，持續(xù)強(qiáng)調(diào)了以一系列彼此銜接的步驟進(jìn)行改進(jìn)的思想。

在質(zhì)量管理體系中，改進(jìn)指對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量，過(guò)程及體系有效性和效率的提高，持續(xù)改進(jìn)包括：了解現(xiàn)狀；建立目標(biāo)；需找，評(píng)價(jià)和實(shí)施解決方法；測(cè)量，驗(yàn)證和分析結(jié)果，把更改納入文件等活動(dòng)。

七基于事實(shí)的決策方法對(duì)數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或直覺(jué)判斷是有效決策的基礎(chǔ)。

以事實(shí)為依據(jù)做決策，可防止決策失誤在對(duì)信息和資料做科學(xué)分析時(shí)，統(tǒng)計(jì)技術(shù)是最重要的工具之一。統(tǒng)計(jì)技術(shù)是可用來(lái)測(cè)量，分析和說(shuō)明產(chǎn)品和過(guò)程的變異性，統(tǒng)計(jì)技術(shù)可以為持續(xù)改進(jìn)的決策提供依據(jù)。

八與供方互利的關(guān)系通過(guò)互利關(guān)系，增強(qiáng)組織及其供方創(chuàng)造價(jià)值的能力。

供方提供的產(chǎn)品將對(duì)企業(yè)向顧客提供滿意的產(chǎn)品長(zhǎng)生重要影響，因此處理好于供方關(guān)系，影響到租住能否持續(xù)穩(wěn)定地提供顧客滿意的產(chǎn)品。對(duì)供方不能只講控制不講合作互利，特別是對(duì)關(guān)鍵供方，更要建立互利關(guān)系，這對(duì)企業(yè)和供方都不利。

供電服務(wù)工作總結(jié)【篇6】

2022年上半年，XX供電公司始終堅(jiān)持黨的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)黨的建設(shè)，切實(shí)發(fā)揮黨建強(qiáng)大引領(lǐng)作用，推動(dòng)企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展，為全市人民生活需求和經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)有力的電力保障。2020年初，在全市三級(jí)干部大會(huì)上，XX供電公司黨委被市委表彰為“五好基層黨組織”。上半年的工作做法可以概括為“四個(gè)堅(jiān)持”：

一、堅(jiān)持旗幟領(lǐng)航，以實(shí)際行動(dòng)踐行“兩個(gè)維護(hù)”

黨委充分發(fā)揮“把方向、管大局、保落實(shí)”作用，立足國(guó)有企業(yè)定位，把牢企業(yè)發(fā)展正確方向。

一是加強(qiáng)政治建設(shè)。把落實(shí)“兩個(gè)維護(hù)”作為首責(zé)，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大精神，緊密聯(lián)系思想和工作實(shí)際，把學(xué)習(xí)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)公司和電網(wǎng)高質(zhì)量發(fā)展的實(shí)際行動(dòng)，廣大黨員干部“四個(gè)意識(shí)”不斷增強(qiáng)、“四個(gè)自信”更加堅(jiān)定。

二是堅(jiān)決貫徹落實(shí)上級(jí)決策部署。認(rèn)真貫徹落實(shí)習(xí)近平總書記重要指示批示精神，主動(dòng)對(duì)接市委、市政府各項(xiàng)決策部署，圍繞我市推動(dòng)高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，實(shí)施優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境提升服務(wù)水平專項(xiàng)行動(dòng)，開展?fàn)I銷領(lǐng)域突出問(wèn)題整治和供電服務(wù)大學(xué)習(xí)、大討論活動(dòng)，有效解決了社會(huì)關(guān)注、群眾關(guān)切的供電服務(wù)突出問(wèn)題。認(rèn)真貫徹基層減負(fù)年部署，結(jié)合“放管服”改革，落實(shí)8項(xiàng)解決形式主義突出問(wèn)題的具體措施，嚴(yán)格會(huì)議審批報(bào)備制度，全年視頻會(huì)議占比超過(guò)50%。

三是堅(jiān)守國(guó)有企業(yè)定位。公司黨委時(shí)刻對(duì)標(biāo)對(duì)表，堅(jiān)守國(guó)有企業(yè)職責(zé)定位，忠誠(chéng)履行政治責(zé)任、社會(huì)責(zé)任和經(jīng)濟(jì)責(zé)任，制定"356"工作主線和“1+9”工作思路，明確“一切為了客戶、一切為了市場(chǎng)、一切為了一線”理念，踐行“人民電業(yè)為人民”企業(yè)宗旨，把不斷滿足人民群眾對(duì)美好生活的需要和促進(jìn)民生改善作為重要著力點(diǎn)，用可靠的電力保障一流的供電服務(wù)。

二、堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，以務(wù)實(shí)舉措壓實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”

公司黨委堅(jiān)持把黨的領(lǐng)導(dǎo)融入公司治理各環(huán)節(jié)，讓黨組織的政治屬性更加鮮明、黨員干部示范表率效應(yīng)更加彰顯，形成各司其職、各負(fù)其責(zé)、協(xié)調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)、有效制衡的公司治理機(jī)制。

一是完善管黨治黨責(zé)任體系。堅(jiān)持民主集中制，嚴(yán)格執(zhí)行《黨委會(huì)議事規(guī)則》，上半年共召開黨委會(huì)XX次，商討審議“三重一大”事項(xiàng)XX項(xiàng)，保證黨組織的意圖在重大問(wèn)題決策中得到體現(xiàn)。制定《公司黨委和領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨建工作責(zé)任清單》，細(xì)化明確履責(zé)方式，進(jìn)一步扣緊扣實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部黨建責(zé)任制鏈條。

落實(shí)黨建工作聯(lián)系點(diǎn)制度，將公司領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨組織關(guān)系全部調(diào)整至生產(chǎn)、營(yíng)銷等一線黨支部，每周至少深入基層調(diào)研督導(dǎo)1次。固化黨建工作領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室雙周協(xié)調(diào)會(huì)制度，以“臺(tái)賬式”管理推動(dòng)工作落實(shí)。建立黨建工作績(jī)效考核體系，實(shí)行“考核標(biāo)準(zhǔn)雙向掛鉤、考核條件互為關(guān)聯(lián)”的“雙掛鉤”考核機(jī)制，以嚴(yán)格考核問(wèn)責(zé)倒逼責(zé)任落實(shí)。落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，制定《領(lǐng)導(dǎo)班子成員黨風(fēng)廉政建設(shè)履責(zé)要點(diǎn)》，踐行監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，約談XX人次、任前廉政談話XX人次。按照黨建標(biāo)準(zhǔn)化要求，建成各級(jí)黨員活動(dòng)室，對(duì)外展示公司黨組織、黨員形象，對(duì)內(nèi)打造黨員學(xué)習(xí)教育活動(dòng)陣地。

二是激發(fā)干部干事創(chuàng)業(yè)動(dòng)力。認(rèn)真貫徹落實(shí)XXX書記在全市組織工作會(huì)議上的講話精神，樹立正確選人用人導(dǎo)向，今年上半年先后進(jìn)行5批次干部調(diào)整，涉及干部58人次，科級(jí)干部平均年齡降低2.1歲，青年干部已經(jīng)成為公司領(lǐng)導(dǎo)班子主力軍和中堅(jiān)力量。落實(shí)“三個(gè)區(qū)分開來(lái)”要求，完善領(lǐng)導(dǎo)干部容錯(cuò)糾錯(cuò)機(jī)制，對(duì)履行職權(quán)過(guò)程中出現(xiàn)的失誤錯(cuò)誤，明確五種情形，根據(jù)實(shí)際情況酌情免責(zé)或者從輕、減輕處理，旗幟鮮明為擔(dān)當(dāng)者擔(dān)當(dāng)、為負(fù)責(zé)者負(fù)責(zé)、為干事者撐腰。強(qiáng)化考核結(jié)果與薪酬掛鉤力度，真正實(shí)現(xiàn)“干多干少不一樣、干好干壞不一樣”的考核要求，“尊重知識(shí)、尊重人才、尊重勞動(dòng)”的理念更加深入。

三是服務(wù)全市工作大局。大力加強(qiáng)電網(wǎng)建設(shè)，“十三五”以來(lái)，累計(jì)投入電網(wǎng)建設(shè)和改造資金XX億元，完成我市主網(wǎng)“兩核三環(huán)“建設(shè)目標(biāo)，農(nóng)配網(wǎng)建設(shè)水平進(jìn)入全省前列，農(nóng)村電網(wǎng)改造提前完成“兩率一戶"目標(biāo)。積極服務(wù)新能源發(fā)展，圓滿完成XXX新增光伏扶貧電網(wǎng)配套項(xiàng)目，上半年全市新增新能源裝機(jī)6.6萬(wàn)千瓦，消納清潔能源電量20多億千瓦時(shí)，消納率完成100%。推動(dòng)企業(yè)降本增效，執(zhí)行國(guó)家“降低一般工商業(yè)電價(jià)10%”要求，兩次降價(jià)累計(jì)降低6.50分/千瓦時(shí)，每年減少客戶電費(fèi)支出XX萬(wàn)元。疫情發(fā)生后，為支持企業(yè)復(fù)工復(fù)產(chǎn)，積極落實(shí)階段性降低企業(yè)用電成本政策要求，核準(zhǔn)我市符合政策用戶XXX萬(wàn)戶，截止到6月30日，減少用電成本XXX多萬(wàn)元。

三、堅(jiān)持強(qiáng)基固本，以靈活方式實(shí)現(xiàn)黨建質(zhì)效“雙提升”

公司黨委始終堅(jiān)持聚焦基層抓黨建、抓好黨建強(qiáng)基層、建強(qiáng)基層促發(fā)展，緊緊扭住黨的基本組織基本隊(duì)伍基本制度“三基建設(shè)”不放松，大力實(shí)施“大抓基層大抓支部年”行動(dòng)計(jì)劃，不斷推動(dòng)全面從嚴(yán)治黨向基層延伸。

一是持續(xù)推進(jìn)黨建工作標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化。完善建立基層黨支部“五個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化”體系，統(tǒng)籌推進(jìn)支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，引導(dǎo)各級(jí)基層黨支部周密制定對(duì)標(biāo)計(jì)劃，強(qiáng)化問(wèn)題導(dǎo)向，全面落實(shí)責(zé)任，從嚴(yán)加強(qiáng)管理，推動(dòng)黨支部組織更加規(guī)范、活動(dòng)更加有序。落實(shí)《集中整頓國(guó)有企業(yè)軟弱渙散基層黨組織實(shí)施方案》要求，全面排查、主動(dòng)作為，共排查支部班子配備不齊全X個(gè)，黨員空白班組X個(gè)，及時(shí)整改。按照“三個(gè)深度融合”總體思路，優(yōu)化基層組織設(shè)置，同步選優(yōu)配齊黨組織書記和班子。上半年開展X次組織生活體檢和X次“三會(huì)一課”記錄觀摩指導(dǎo)活動(dòng)，切實(shí)提升組織生活質(zhì)效。

二是加強(qiáng)黨員隊(duì)伍建設(shè)。強(qiáng)化支部書記隊(duì)伍建設(shè)。編制《黨務(wù)干部輪訓(xùn)工作方案》，分兩批次對(duì)各支部黨務(wù)干部進(jìn)行集中培訓(xùn)和專題輔導(dǎo)，幫助其明確工作職責(zé)、掌握黨務(wù)基本知識(shí)和黨建工作方法。定期開展崗位能力測(cè)試、業(yè)務(wù)攻關(guān)和實(shí)踐鍛煉，為黨務(wù)骨干“充電蓄能”。提升黨員隊(duì)伍質(zhì)量。舉辦黨史專題講座2期，推送6期《黨支部學(xué)習(xí)參考》、“主題黨日”《工作提醒》，編發(fā)5期“微黨課”視頻資料，加強(qiáng)黨員理論學(xué)習(xí)和形勢(shì)政策教育。嚴(yán)把黨員“入口關(guān)，重視在生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)一線和青年員工發(fā)展黨員。按照“應(yīng)建必建、應(yīng)轉(zhuǎn)必轉(zhuǎn)”原則，先行先試開展農(nóng)電工黨員組織關(guān)系轉(zhuǎn)接和供電所黨組織設(shè)置工作。目前， XX名農(nóng)電工黨員組織關(guān)系已轉(zhuǎn)接到位， XX個(gè)供電所黨支部已組建完畢，并確保了供電所黨支部“一設(shè)置就規(guī)范、一建立就達(dá)標(biāo)、一運(yùn)作就高效”。

三是凝聚企業(yè)發(fā)展合力。壓緊壓實(shí)意識(shí)形態(tài)工作責(zé)任制，把牢正確輿論導(dǎo)向，開設(shè)“戰(zhàn)疫情、保供電”“黨員先鋒特戰(zhàn)隊(duì)”網(wǎng)站專欄，持續(xù)宣傳公司實(shí)施新一輪電網(wǎng)改造、供電服務(wù)、脫貧攻堅(jiān)等履責(zé)行動(dòng)，選樹一線員工、道德模范、工匠員工等先進(jìn)典型XX人，宣傳行業(yè)正能量，樹立責(zé)任央企形象。今年上半年，公司在各級(jí)媒體累計(jì)發(fā)稿XX篇，極大宣傳了公司形象，提升了公司影響力。

四、堅(jiān)持服務(wù)為民，以豐富載體提升用戶的“幸福指數(shù)”

公司黨委以黨建合作為先導(dǎo)，以“區(qū)、崗、隊(duì)”建設(shè)為載體平臺(tái)，充分發(fā)揮黨的組織優(yōu)勢(shì)、組織功能、組織力量，有力推動(dòng)了黨建工作與公司發(fā)展同向聚合、相融并進(jìn)，提升了服務(wù)質(zhì)量。

一是創(chuàng)建黨員責(zé)任區(qū)、示范崗。創(chuàng)建“無(wú)違章”“無(wú)跳閘”黨員責(zé)任區(qū)，在工作現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立“安全預(yù)控措施黨員承諾牌”，嚴(yán)格執(zhí)行“兩票三制”，開展反違章糾察XX人次，查處現(xiàn)場(chǎng)違章XX起。實(shí)施防變電站全停隱患排查、配網(wǎng)設(shè)備綜合提升等專項(xiàng)行動(dòng)，緊急和重大隱患消除率達(dá)100%，配電線路停電率居全省前列。創(chuàng)建“降投訴” “降線損”黨員責(zé)任區(qū)，開展“百萬(wàn)客戶大走訪”“黨建+服務(wù)” “黨員身邊無(wú)投訴” 等活動(dòng)，引導(dǎo)黨員主動(dòng)擔(dān)責(zé)、帶頭攻關(guān)，公司上半年投訴量大幅優(yōu)于國(guó)網(wǎng)先進(jìn)水平，群眾好評(píng)率居全市服務(wù)行業(yè)前列。

二是深化“送光明”共產(chǎn)黨員服務(wù)隊(duì)建設(shè)。積及探索圍繞中心工作開展活動(dòng)的新思路、新方法，圍繞政治服務(wù)、搶修服務(wù)、營(yíng)銷服務(wù)、志愿服務(wù)、增值服務(wù)，豐富活動(dòng)內(nèi)容，創(chuàng)新活動(dòng)形式，提升活動(dòng)實(shí)效。在疫情防控這場(chǎng)突如其來(lái)的戰(zhàn)役中，公司黨委聞令而動(dòng)，第一時(shí)間向全體黨員發(fā)出倡議書，組建XX支黨員服務(wù)隊(duì)深入基層一線和現(xiàn)場(chǎng)，日夜值守、迅速搶修，配合社區(qū)開展黨員志愿服務(wù)工作，全力以赴戰(zhàn)疫情、保供電，有力保障了員工生命安全、電網(wǎng)穩(wěn)定運(yùn)行和用戶供電，彰顯了國(guó)家電網(wǎng)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

上半年，黨建工作雖然取得了一定成績(jī)，但也存在不少問(wèn)題，比如，部分基層黨組織仍然存在黨建融入中心工作不全面、不均衡，支部標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)浮于面上，員工思想動(dòng)態(tài)分析力度不夠等問(wèn)題。這些問(wèn)題都需要在今后的工作中持續(xù)改進(jìn)，采取有效措施認(rèn)真加以解決。

下半年，供電公司黨委將堅(jiān)定不移地落實(shí)市委市政府決策部署，圍繞中心抓黨建，抓好黨建促發(fā)展，以一流黨建引領(lǐng)一流企業(yè)，為助推XX高質(zhì)量發(fā)展貢獻(xiàn)強(qiáng)大的電網(wǎng)力量。

供電服務(wù)工作總結(jié)【篇7】

我們認(rèn)為，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的成果最終要體現(xiàn)在企業(yè)效益和社會(huì)效益上。為此，我們從四個(gè)方面進(jìn)行了積極地實(shí)踐：

第一，真誠(chéng)服務(wù)客戶，實(shí)現(xiàn)用電綠色通道。近幾年來(lái)，我們不僅對(duì)上門求助的客戶積極給予幫助，同時(shí)還主動(dòng)深入重點(diǎn)企業(yè)，為客戶解決用電難題。吉林紙業(yè)公司長(zhǎng)期處于停產(chǎn)狀態(tài)，最近我們了解到外市一家企業(yè)有意向?qū)ζ溥M(jìn)行重組，公司立即專門召開會(huì)議研究支持吉林紙業(yè)公司啟動(dòng)生產(chǎn)的用電方案，并責(zé)成主管營(yíng)銷和生產(chǎn)的副總經(jīng)理新自帶隊(duì)，到現(xiàn)場(chǎng)幫助解決設(shè)備實(shí)驗(yàn)、檢修等實(shí)際問(wèn)題，為紙業(yè)公司的重新啟動(dòng)提供了積極的用電支持。在客戶深受感動(dòng)的同時(shí)，也給我們自身帶來(lái)了每月20xx萬(wàn)千瓦時(shí)售電量的效益，同時(shí)還能收回部分陳欠電費(fèi)，可謂一舉兩得。

第二，減輕企業(yè)負(fù)擔(dān)，維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定。針對(duì)企業(yè)轉(zhuǎn)供居民上訪不斷及存在的不穩(wěn)定因素，從20xx開始，我們籌措資金逐年對(duì)破產(chǎn)企業(yè)和長(zhǎng)期停產(chǎn)企業(yè)轉(zhuǎn)供居民用電進(jìn)行摘轉(zhuǎn)供。截止目前，改造和接收各類用戶近10萬(wàn)戶。為保證安全用電，我們還對(duì)城鄉(xiāng)結(jié)合部的供電設(shè)施投資進(jìn)行了改造，共計(jì)接收各類用戶6000余戶，徹底解決了城鄉(xiāng)結(jié)合部客戶用不起電的問(wèn)題。與此同時(shí)，化解了因企業(yè)欠費(fèi)停電影響轉(zhuǎn)供居民用電的矛盾，維護(hù)了社會(huì)穩(wěn)定。

第三，講政治，顧大局，積極承擔(dān)急難險(xiǎn)重任務(wù)。近兩年來(lái)，吉林市相繼發(fā)生了幾起危及社會(huì)安全的事故。比如，中百商廈火災(zāi)事故、鴻博花園煤氣爆炸事故及蛟河市騰達(dá)煤礦發(fā)生透水事故等，在這些事故的處理過(guò)程中，供電企業(yè)都表現(xiàn)出了極高的政治責(zé)任感，得到了地方政府及市民的高度贊揚(yáng)。原省委副書記、紀(jì)委書記吳廣才在視察公司后，曾深有感觸地說(shuō)，“供電系統(tǒng)不愧為服務(wù)行業(yè)的先進(jìn)典型!可以說(shuō)，這是省電力公司抓黨風(fēng)廉政建設(shè)、行風(fēng)建設(shè)和干部員工隊(duì)伍建設(shè)的成果所在?！笔形I(lǐng)導(dǎo)也曾在相關(guān)會(huì)議上發(fā)出要向吉林供電公司學(xué)習(xí)的號(hào)召。

可以說(shuō)，通過(guò)對(duì)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的落實(shí)，我們的各項(xiàng)工作均取得了長(zhǎng)足進(jìn)步。近年來(lái)，在吉林市經(jīng)濟(jì)發(fā)展不是十分景氣的情況下，售電量與20xx年相比增長(zhǎng)了近20億千瓦時(shí)，售電平均單價(jià)提高了近32元/千千瓦時(shí)，陳欠電費(fèi)回收近3億元，公配線路損失率降低了近7個(gè)百分點(diǎn)，電費(fèi)回收連續(xù)四年實(shí)現(xiàn)結(jié)零。同時(shí)，社會(huì)滿意度大幅提升，投訴舉報(bào)逐年下降，20xx年、20xx年，連續(xù)兩年在全市政行風(fēng)測(cè)評(píng)中，名列社會(huì)服務(wù)類第一名；被吉林市政府評(píng)為服務(wù)經(jīng)濟(jì)發(fā)展軟環(huán)境最優(yōu)單位；同時(shí)獲得了全國(guó)用戶滿意企業(yè)和質(zhì)量效益型先進(jìn)單位等殊榮。今年，我們經(jīng)過(guò)積極爭(zhēng)取，又被市政府列為市重點(diǎn)服務(wù)企業(yè)，成為吉林地區(qū)唯一一家享受軟環(huán)境建設(shè)相關(guān)政策的社會(huì)服務(wù)類企業(yè)，真正實(shí)現(xiàn)了企業(yè)效益和社會(huì)效益的雙豐收。

供電個(gè)人工作總結(jié)

流走是時(shí)間是我們辛苦工作的汗水，我們也將迎來(lái)新的工作，在開始之前一份工作總結(jié)是必不可少的。工作總結(jié)是一個(gè)單位在某一時(shí)期各方面工作的綜合性總結(jié)。哪些工作總結(jié)值得我們借鑒？在此，你不妨閱讀一下供電個(gè)人工作總結(jié)，歡迎你的品鑒！

供電個(gè)人工作總結(jié) 篇1

一年來(lái)，我所在標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與落實(shí)“四個(gè)服務(wù)”過(guò)程中，積極配合上級(jí)部門，完成了如下工作：落實(shí)“四個(gè)服務(wù)”方面

1、按計(jì)劃順利完成了小向善、大向善電氣化、路燈亮化工程任務(wù)。

2、分類上報(bào)了我所轄區(qū)內(nèi)農(nóng)網(wǎng)新建、改造農(nóng)村臺(tái)區(qū)規(guī)劃計(jì)劃。

3、配合省電建公司對(duì)20XX年申報(bào)的改造臺(tái)區(qū)進(jìn)行了實(shí)地考測(cè)。

4、根據(jù)上級(jí)節(jié)能減排文件要求，對(duì)年產(chǎn)量60（含90）萬(wàn)噸的鴻強(qiáng)、華興洗煤廠的配電變壓器進(jìn)行了停電封存。

5、配合上級(jí)部門對(duì)二十八個(gè)高危行業(yè)、非煤礦山采取了斷電措施。

標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)與例行工作方面：是按時(shí)召開安全日活動(dòng)例會(huì)每月四次，累計(jì)召開五十三次；安全、營(yíng)銷月度分析會(huì)每月一次，累計(jì)召開十二次。是每月對(duì)三條10kv主干、分支線路及混合臺(tái)區(qū)低壓線路、設(shè)備進(jìn)行了定期巡視。是傳達(dá)了支公司“《六廟四次》職代會(huì)暨XX年工作”專題會(huì)議精神，使全體員工明確了年度重點(diǎn)工作方向。是根據(jù)實(shí)際需求，對(duì)辦公場(chǎng)所及安全工具室、資料室、值班室進(jìn)行了重新調(diào)整布置；并利用有限資金，對(duì)陳舊的走廓扶手進(jìn)行了涂涮裝飾。

供電個(gè)人工作總結(jié) 篇2

調(diào)研是一項(xiàng)重要的基礎(chǔ)工作，通過(guò)深入調(diào)研，了解掌握供電公司自身建設(shè)和業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)發(fā)展中遇到的問(wèn)題和困難，深層次地分析產(chǎn)生這些問(wèn)題和困難的原因，提出解決這些問(wèn)題和困難的對(duì)策與建議，供領(lǐng)導(dǎo)決策，對(duì)于促進(jìn)供電公司科學(xué)發(fā)展具有重要意義。我供電公司十分重視調(diào)研工作，認(rèn)真扎實(shí)開展調(diào)研工作，現(xiàn)將有關(guān)情況報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真開展調(diào)研工作

我供電公司十分重視調(diào)研工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)調(diào)研工作的領(lǐng)導(dǎo)，確保調(diào)研工作科學(xué)有序進(jìn)行。一是有調(diào)研工作負(fù)責(zé)人，根據(jù)公司調(diào)研工作要求，由調(diào)研工作負(fù)責(zé)人制定調(diào)研工作方案，按照工作方案進(jìn)行調(diào)研。二是有調(diào)研隊(duì)伍，配備專職調(diào)研工作人員，加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，能夠勝任調(diào)研工作需要。三是有定期調(diào)研任務(wù)，根據(jù)供電公司發(fā)展的需要和各個(gè)時(shí)期的工作側(cè)重點(diǎn)，安排調(diào)研任務(wù)，深入開展調(diào)研。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高調(diào)研工作人員素質(zhì)

調(diào)研工作的成功與否，與調(diào)研工作人員的素質(zhì)直接有關(guān)。我供電公司加強(qiáng)對(duì)調(diào)研工作人員的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高調(diào)研工作人員的政治素質(zhì)，確保掌握調(diào)研工作的政治方向與政治立場(chǎng);提高調(diào)研工作人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握調(diào)研工作的方式方法，提高調(diào)研工作人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題以及撰寫的能力，提高調(diào)研報(bào)告的深度、廣度與質(zhì)量。

三、精選課題，深入調(diào)研，解決問(wèn)題

我供電公司著重圍繞貫徹落實(shí)上級(jí)決策部署、明確發(fā)展思路、完善發(fā)展戰(zhàn)略、轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，調(diào)整優(yōu)化結(jié)構(gòu)、推進(jìn)技術(shù)創(chuàng)新、提高核心競(jìng)爭(zhēng)力、轉(zhuǎn)變作風(fēng)、提高效能、改善服務(wù)等方面確定調(diào)研課題。要求調(diào)研工作人員深入基層群眾和服務(wù)對(duì)象當(dāng)中，采取走訪、座談、發(fā)問(wèn)卷等形式，廣泛開展調(diào)研活動(dòng)，切實(shí)摸透實(shí)情。調(diào)研時(shí)，分別聽取不同層面意見和建議，進(jìn)一步增強(qiáng)調(diào)查資料的真實(shí)性和廣泛性。要求堅(jiān)持邊調(diào)研邊解決問(wèn)題，對(duì)調(diào)研過(guò)程中發(fā)現(xiàn)的.問(wèn)題，能解決的馬上解決，不能解決的制定措施，擬定解決時(shí)限，以增進(jìn)調(diào)研工作效果。

四、認(rèn)真撰寫調(diào)研報(bào)告，充分運(yùn)用調(diào)研成果

我供電公司要求調(diào)研工作人員，緊扣調(diào)研課題，緊密結(jié)合調(diào)研過(guò)程中征集到的意見建議和工作實(shí)際，進(jìn)行細(xì)致客觀地分析，歸納整理，形成有情況、有分析、有對(duì)策的調(diào)研報(bào)告。我供電公司充分運(yùn)用調(diào)研成果，積極探索促進(jìn)供電公司科學(xué)發(fā)展的新思路、新舉措，盡快將調(diào)研成果轉(zhuǎn)化為解決問(wèn)題、推進(jìn)工作發(fā)展的新動(dòng)力。

我供電公司認(rèn)真開展調(diào)研工作，使調(diào)研工作成為各項(xiàng)工作發(fā)展不可或缺的參謀助手，真正為中心工作服務(wù)，充分發(fā)揮了調(diào)研工作的應(yīng)有作用。

供電個(gè)人工作總結(jié) 篇3

雙創(chuàng)、創(chuàng)優(yōu)工作報(bào)告

——以“三個(gè)創(chuàng)新”為抓手，打造黨建工作新水平

“十二”五年規(guī)劃快速推進(jìn)之年，是三年工業(yè)項(xiàng)目建設(shè)決戰(zhàn)決戰(zhàn)之年，是全面貫徹落實(shí)市委十二項(xiàng)重大決策的轉(zhuǎn)折之年。面對(duì)實(shí)現(xiàn)跨越式發(fā)展的歷史任務(wù)，我們黨組織和廣大黨員干部深刻認(rèn)識(shí)到肩負(fù)的神圣使命，自覺(jué)承擔(dān)了艱巨的現(xiàn)實(shí)責(zé)任。明白創(chuàng)業(yè)就是引導(dǎo)干部群眾艱苦創(chuàng)業(yè)、全民創(chuàng)業(yè)、自主創(chuàng)業(yè)，鼓勵(lì)、引導(dǎo)和支持群眾創(chuàng)業(yè)，有能力的人創(chuàng)業(yè)一個(gè)企業(yè)，一個(gè)干部去創(chuàng)業(yè)。家業(yè)興旺、企業(yè)興旺、事業(yè)發(fā)達(dá)的熱鬧局面。創(chuàng)新就是要解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，敢為人先，敢于變革，鼓勵(lì)、引導(dǎo)和支持思想、制度、技術(shù)、產(chǎn)品、措施的創(chuàng)新，形成學(xué)習(xí)新思維的新思路。情況并使用新系統(tǒng)解決新問(wèn)題。一幅幅生動(dòng)的問(wèn)題圖景，用新技術(shù)推動(dòng)新發(fā)展，用新產(chǎn)品開拓新市場(chǎng)，用新舉措開拓新局面。創(chuàng)優(yōu)就是積極發(fā)揚(yáng)“三老四嚴(yán)”作風(fēng)，敢攀、敢超越、追求卓越，鼓勵(lì)、引導(dǎo)和支持工作卓越、行業(yè)卓越、區(qū)域卓越，形成形成各類職工爭(zhēng)創(chuàng)一流的生動(dòng)格局。在我們雙河村黨支部，我們把農(nóng)村創(chuàng)業(yè)創(chuàng)優(yōu)活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，采取黨組織和黨員創(chuàng)業(yè)“三創(chuàng)”活動(dòng)，創(chuàng)新工作機(jī)制，創(chuàng)先輩典型。在為人民服務(wù)的實(shí)踐中，打造“五個(gè)好”（好領(lǐng)導(dǎo)班子、好黨員干部、好工作機(jī)制、好衛(wèi)生建設(shè)、好農(nóng)民反饋），爭(zhēng)做“五個(gè)帶頭人”（學(xué)習(xí)帶頭、提高帶頭、爭(zhēng)創(chuàng)帶頭、服務(wù)群眾帶頭、守法帶頭、公義帶頭），不斷提高農(nóng)村黨建科學(xué)化水平工作。

我。支持和促進(jìn)創(chuàng)業(yè)，增強(qiáng)黨員干部致富致富能力。 一是開展農(nóng)民增收致富的農(nóng)村黨組織創(chuàng)業(yè)行動(dòng)。創(chuàng)新黨組織設(shè)置，落實(shí)“黨支部+協(xié)會(huì)+農(nóng)民”“黨支部+合作社+農(nóng)民”模式。有水稻育種協(xié)會(huì)、以劉全為中心的水稻種植專業(yè)合作社、以徐正發(fā)為首的經(jīng)濟(jì)養(yǎng)豬協(xié)會(huì)等一批特色經(jīng)濟(jì)組織。

二是開展村干部創(chuàng)業(yè)主動(dòng)，彰顯黨支部領(lǐng)導(dǎo)干部先進(jìn)性。 2011年，由雙河村委會(huì)主任石永生同志創(chuàng)辦的雙河村永生磚廠自成立以來(lái)，已生產(chǎn)銷售建筑裝飾用磚500多萬(wàn)塊。產(chǎn)生超過(guò)100萬(wàn)元的收入。

三是實(shí)施“手拉手”工程，組織黨員干部與工作業(yè)績(jī)突出的村黨支部結(jié)對(duì)工作，借鑒經(jīng)驗(yàn)，進(jìn)一步，振興黨員，找準(zhǔn)主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，解決實(shí)際困難。

二是創(chuàng)新工作機(jī)制，夯實(shí)基層組織基礎(chǔ)。 一是創(chuàng)新村干部選拔機(jī)制。進(jìn)一步擴(kuò)大村干部來(lái)源，從當(dāng)?shù)馗辉Ｈ瞬?、高校畢業(yè)生、轉(zhuǎn)業(yè)培訓(xùn)退伍軍人中選拔。二是創(chuàng)新干部教育培訓(xùn)機(jī)制。將互聯(lián)網(wǎng)等現(xiàn)代技術(shù)引入黨建工作，拓寬教育培訓(xùn)渠道，建立“遠(yuǎn)程教育網(wǎng)”，定期組織農(nóng)村黨員學(xué)習(xí)農(nóng)村實(shí)用技術(shù)，推進(jìn)正規(guī)教育和培訓(xùn)。三是創(chuàng)新干部規(guī)范管理機(jī)制。推進(jìn)村干部目標(biāo)承諾、村干部職業(yè)化、責(zé)任公開、村“兩委”主要干部倒班制，建立與村工作績(jī)效掛鉤的村干部管理機(jī)制干部有政治福利，努力調(diào)動(dòng)村干部發(fā)展農(nóng)村。經(jīng)濟(jì)積極性。

第三，創(chuàng)建優(yōu)先模型，提高模型配合水平。 一是與時(shí)俱進(jìn)，挖掘老機(jī)型。按照“培育典型、提升典型、學(xué)習(xí)典型、超越典型”的工作思路，通過(guò)教育培訓(xùn)、走出去換腦等措施，讓他們更新觀念，擴(kuò)大社會(huì)公信力和社會(huì)公信力。影響;二是突出主題培育新典型。圍繞新農(nóng)村建設(shè)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、發(fā)展集體經(jīng)濟(jì)、促進(jìn)招商引資等重點(diǎn)任務(wù)，開展十大帶頭致富村干部、十大帶頭致富黨員培訓(xùn)變得繁榮。三是打造品牌卓越硬模式。擬投資50萬(wàn)元以上建設(shè)一批精品村，以大蒜種植、大白菜種植為特色的品牌產(chǎn)業(yè)為重點(diǎn)，輻射全村，促進(jìn)村院落經(jīng)濟(jì)和特色經(jīng)濟(jì)產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展.

供電個(gè)人工作總結(jié) 篇4

今年以來(lái)，在集團(tuán)公司正確領(lǐng)導(dǎo)下，供電公司著眼建設(shè)“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司，圍繞“三抓一創(chuàng)”工作思路，全面落實(shí)業(yè)績(jī)考核責(zé)任書，各項(xiàng)工作取得新成績(jī)。

一、工作基本情況

各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)再創(chuàng)新高。1-10月份，售電量完成31.32億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)17.81；經(jīng)營(yíng)電量完成37.43億千瓦時(shí)，同比增長(zhǎng)28.67；線損率完成3.39，可比口徑同比持平；平均電價(jià)完成372.91元/千千瓦時(shí)，比合同指標(biāo)提高2.22元/千千瓦時(shí)；經(jīng)營(yíng)電量市場(chǎng)占有率完成91.30，同比提高3.31個(gè)百分點(diǎn)，超合同指標(biāo)3.28個(gè)百分點(diǎn)；售電量市場(chǎng)占有率完成76.39，同比降低4.02個(gè)百分點(diǎn)，超合同指標(biāo)0.50個(gè)百分點(diǎn)；小火電平均購(gòu)電價(jià)完成298.99元/千千瓦時(shí)，比合同指標(biāo)降低7.42元/千千瓦時(shí)。

安全生產(chǎn)保持穩(wěn)定。全面貫徹“三個(gè)百分之百”要求，嚴(yán)格落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，深化“無(wú)違章企業(yè)、個(gè)人”創(chuàng)建，大力開展了“安全生產(chǎn)月”、“三要六查”安全周和安全專項(xiàng)治理活動(dòng)。全面落實(shí)防汛、迎峰度夏措施，圓滿完成迎峰度夏任務(wù)。重視客戶資產(chǎn)的安全監(jiān)管，加強(qiáng)電力設(shè)施保護(hù)、消防和交通安全管理。榮獲省“安康杯”競(jìng)賽優(yōu)勝企業(yè)、公司“創(chuàng)建無(wú)違章企業(yè)工作先進(jìn)單位”、市“安全生產(chǎn)示范企業(yè)”。截至月10日，實(shí)現(xiàn)連續(xù)安全生產(chǎn)天。

電網(wǎng)建設(shè)快速推進(jìn)。集團(tuán)公司與政府簽署《會(huì)談紀(jì)要》，將電網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃和城市電網(wǎng)規(guī)劃，全面納入市總體發(fā)展規(guī)劃。加快推進(jìn)“工程”建設(shè)，500千伏、220千伏站擴(kuò)建、35千伏線提前竣工。完善農(nóng)網(wǎng)發(fā)展規(guī)劃，開展建設(shè)電氣化鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村試點(diǎn)，縣城電網(wǎng)建設(shè)改造通過(guò)集團(tuán)公司檢查驗(yàn)收。供電系統(tǒng)用戶供電可靠率99.955，電網(wǎng)電壓合格率99.715。

經(jīng)營(yíng)管理不斷強(qiáng)化。堅(jiān)持精細(xì)化管理，實(shí)施集約化經(jīng)營(yíng)，規(guī)范地方電廠管理，加大市場(chǎng)開拓力度，經(jīng)營(yíng)電量增幅保持全省第一。加快“一系統(tǒng)四中心”建設(shè)，營(yíng)銷技術(shù)支持系統(tǒng)單軌運(yùn)行，電能計(jì)量中心建成使用。嚴(yán)格執(zhí)行電價(jià)調(diào)整政策，認(rèn)真抓好營(yíng)業(yè)操作，確保了電費(fèi)及時(shí)足額回收。開展?fàn)I業(yè)普查和用電稽查工作，組織防竊電技術(shù)改造。強(qiáng)化財(cái)務(wù)管理和審計(jì)監(jiān)督，加強(qiáng)全面預(yù)算管理，深化“三清理一規(guī)范”工作，迎接了省審計(jì)廳電力財(cái)務(wù)專項(xiàng)審計(jì)檢查和省物價(jià)局電價(jià)執(zhí)行情況檢查。堅(jiān)持依法治企，規(guī)范招投標(biāo)、合同、職工福利和社保資金管理，榮獲省“四五”普法依法治理先進(jìn)單位。加強(qiáng)農(nóng)電管理，穩(wěn)步推進(jìn)供電所專業(yè)化改革，開展了直供區(qū)域農(nóng)村電力資產(chǎn)接收工作。

創(chuàng)一流同業(yè)對(duì)標(biāo)深入開展。加強(qiáng)制度化、規(guī)范化建設(shè)，健全完善管理體系和指標(biāo)體系，基本形成按計(jì)劃進(jìn)行、靠制度規(guī)范的全過(guò)程控制和常態(tài)運(yùn)行機(jī)制。榮獲“獎(jiǎng)”。公司4項(xiàng)課題分別榮獲行業(yè)協(xié)會(huì)課題調(diào)研一、二等獎(jiǎng)。5項(xiàng)典型經(jīng)驗(yàn)入選集團(tuán)公司典型經(jīng)驗(yàn)庫(kù)，入選數(shù)量位居集團(tuán)公司地市供電企業(yè)第位。

績(jī)效管理扎實(shí)推進(jìn)。建立完善績(jī)效管理體系，制定績(jī)效管理體系文件，確定公司年度kpi指標(biāo)。全面梳理和完善業(yè)務(wù)流程和工作標(biāo)準(zhǔn)，編制部門職能、崗位說(shuō)明書和績(jī)效合同，嚴(yán)格工作日志和主管點(diǎn)評(píng)制度，細(xì)化量化業(yè)績(jī)?cè)u(píng)價(jià)和考核。組織中層主管進(jìn)行中期述職。績(jī)效管理信息系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定。迎接了集團(tuán)公司階段性評(píng)估驗(yàn)收。

多種產(chǎn)業(yè)健康發(fā)展。堅(jiān)持依法經(jīng)營(yíng)、規(guī)范管理，加強(qiáng)企業(yè)產(chǎn)權(quán)制度研究，規(guī)范和完善股權(quán)結(jié)構(gòu)。加強(qiáng)資本運(yùn)作，深化銀企合作，拓展融資渠道。鞏固發(fā)展房產(chǎn)、電氣產(chǎn)業(yè)鏈，壯大、等非核心優(yōu)勢(shì)產(chǎn)業(yè)，提高了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力和贏利能力。1-10月份，多種產(chǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)收入4.2億元、利潤(rùn)3179萬(wàn)元，分別同比增長(zhǎng)13和15。

優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷深化。堅(jiān)持“四個(gè)服務(wù)”，貫徹“三個(gè)十條”，深化“誠(chéng)信彩虹”服務(wù)文化。嚴(yán)格執(zhí)行“三不指定”政策，規(guī)范業(yè)擴(kuò)報(bào)裝服務(wù)管理，統(tǒng)一收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工程概預(yù)算集中管理。圓滿完成全市重大政治、經(jīng)貿(mào)等重要活動(dòng)保電工作，確保了全市電力供應(yīng)。市行風(fēng)建設(shè)工作督查組來(lái)公司視察并給予高度評(píng)價(jià)。服務(wù)品牌參加全省服務(wù)名牌公示。服務(wù)文化被國(guó)家電網(wǎng)公司推薦在國(guó)資委召開的中央企業(yè)企業(yè)文化建設(shè)推進(jìn)會(huì)議上作典型經(jīng)驗(yàn)交流。

黨建精神文明建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。學(xué)習(xí)貫徹__屆六中全會(huì)精神，加強(qiáng)黨群工作，開展創(chuàng)建“四好班子”、“五好”黨員、“實(shí)踐、創(chuàng)新在支部”、黨員“政治生日”等活動(dòng)，舉辦黨群工作者特訓(xùn)營(yíng)，實(shí)行分組上黨課。全面落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，深入開展查處“嫌疑腐敗”預(yù)防職務(wù)犯罪、治理商業(yè)賄賂專項(xiàng)活動(dòng)，進(jìn)行不正當(dāng)交易行為自查自糾，逐級(jí)開展廉政勤政談話。公司榮獲“市先進(jìn)基層黨組織”。加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，強(qiáng)化全員教育培訓(xùn)，先后舉辦班組長(zhǎng)、招投標(biāo)管理等各類培訓(xùn)班82期。嚴(yán)格落實(shí)穩(wěn)定工作責(zé)任制，公司保持和諧穩(wěn)定。

“愛心·平安”活動(dòng)深入推進(jìn)。強(qiáng)化“愛心·平安”理念教育，開展“我為企業(yè)獻(xiàn)愛心、保平安”簽名、格言

故事征集、演講比賽等活動(dòng)，評(píng)選“十大感人事跡”。組織開展“愛心·平安四查（查思想、查工作、查紀(jì)律、查作風(fēng)）、五進(jìn)（進(jìn)崗位、進(jìn)班組、進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)、進(jìn)客戶、進(jìn)家庭）”活動(dòng)。公司“愛心·平安”工作受到國(guó)家電網(wǎng)公司調(diào)研組好評(píng)，并在集團(tuán)公司“愛心·平安”經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)上作典型發(fā)言

公司選手代表集團(tuán)公司參加華北電網(wǎng)公司演講比賽榮獲等獎(jiǎng)。

二、存在的問(wèn)題與困難

一是安全工作離可控、在控、能控還有差距，安全管理基礎(chǔ)薄弱，規(guī)章制度執(zhí)行不嚴(yán)，個(gè)別員工安全意識(shí)淡薄，技能素質(zhì)不高，違章現(xiàn)象沒(méi)有根本杜絕，外力破壞電力設(shè)施問(wèn)題時(shí)有發(fā)生。二是電網(wǎng)發(fā)展任務(wù)艱巨，工程施工環(huán)境不寬松，賠償要求越來(lái)越高，個(gè)別群眾甚至無(wú)理阻撓，民事協(xié)調(diào)任務(wù)繁重。三是公司經(jīng)營(yíng)形勢(shì)不容樂(lè)觀，新電價(jià)政策對(duì)公司電費(fèi)回收、市場(chǎng)開拓、優(yōu)質(zhì)服務(wù)等工作帶來(lái)新的挑戰(zhàn)，搶占電力市場(chǎng)與配網(wǎng)建設(shè)資金短缺矛盾突出，地方小火電、特別是企業(yè)自備電廠發(fā)展勢(shì)頭迅猛，擠壓了電網(wǎng)效益空間。

供電個(gè)人工作總結(jié) 篇5

我雖然不是一名共產(chǎn)黨員，但我一直以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，堅(jiān)持學(xué)習(xí)從不放松。我知道，思想進(jìn)步是做好一切工作的基礎(chǔ)，我不斷獲取知識(shí)的營(yíng)養(yǎng)，工作積極性空前高漲。結(jié)合計(jì)量工作實(shí)際和公司發(fā)展形勢(shì)，我努力工作，博取眾長(zhǎng)，一是利用工作閑暇積極主動(dòng)與同事們交流談心，話理想、談工作、說(shuō)心事，讓大家心往一起想，勁往一起使。二是利用一切可以的利用的機(jī)會(huì)，向書本學(xué)習(xí)，向有經(jīng)驗(yàn)的師傅學(xué)習(xí)，不斷提高職業(yè)技術(shù)本領(lǐng)。三是在工作之余刻苦自學(xué)并順利通過(guò)成人高考，取得了黃州電力學(xué)院電力自動(dòng)化專業(yè)大專學(xué)歷，極大地提高了自身的文化素質(zhì)，夯實(shí)了專業(yè)理論基礎(chǔ)。計(jì)量檢定工作專業(yè)性強(qiáng)，技術(shù)含量高，作為一名公司計(jì)量標(biāo)準(zhǔn)的把關(guān)人員，我深感責(zé)任重大，只有不斷提升專業(yè)技術(shù)管理水平才把嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。于是，我把崗位技能知識(shí)的學(xué)習(xí)與保證檢定質(zhì)量和檢定準(zhǔn)確度作為搞好本職工作的必由之路，在學(xué)習(xí)和工作中不斷探索，不斷發(fā)現(xiàn)，終于學(xué)有所成。1998年以前，我所一直使用電工式電能檢定裝置，由于檢定裝置操作麻煩，故障多，移相器，調(diào)壓器中碳刷易毀壞，我經(jīng)常獨(dú)擋一面更換修理，通過(guò)多次計(jì)算，算出被試電能表算定轉(zhuǎn)數(shù)，大大提高了大家在日常工作中的工作效率。1998年后因?yàn)檗r(nóng)網(wǎng)改造，我所配置了電子式電能表檢定裝置，對(duì)于新設(shè)備我們比較生熟，我通過(guò)翻閱、查找各種專業(yè)資料，學(xué)習(xí)新規(guī)程，掌握計(jì)算機(jī)各種操作技術(shù)和電子式電能表檢定程序，發(fā)現(xiàn)電子式電能表與機(jī)械式電能表相比有明顯的優(yōu)勢(shì)，例如功能強(qiáng)大，防竊電能性強(qiáng)，準(zhǔn)確度高，負(fù)荷特性較好，誤差曲線平直，功率因數(shù)補(bǔ)償性能較強(qiáng)，自身功耗低，過(guò)載能力強(qiáng)，特別是計(jì)量參數(shù)靈活性好，功能多，這些都是一般機(jī)械表難以做到的，于是我通過(guò)多種途徑極力向客戶推薦使用新型的電子計(jì)費(fèi)電能表，新型電表的推廣和使用，不斷減輕了用戶用電負(fù)擔(dān)，更為企業(yè)節(jié)能降損發(fā)揮了很好的效益。

供電個(gè)人工作總結(jié) 篇6

1、強(qiáng)化安全意識(shí)，確保安全生產(chǎn)。我所根據(jù)上級(jí)規(guī)范化管理的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，首先成立了以所長(zhǎng)、副所長(zhǎng)、各級(jí)管理人員為核心的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)組織機(jī)構(gòu)。同時(shí)制定了我所20xx年度“不發(fā)生人員輕傷、重傷及農(nóng)村觸電死亡事故，不發(fā)生一般及以上火災(zāi)事故，不發(fā)生特、重大電力設(shè)施外力破壞及失盜事件”的安全奮斗目標(biāo)和“班組控制異常、未遂及以上事故”的安全措施、“安全技術(shù)勞動(dòng)保護(hù)措施計(jì)劃、反事故技術(shù)措施計(jì)劃”;組織制定了栗家莊供電所兩個(gè)“兩節(jié)”保電、“防汛預(yù)案”、“迎峰度夏”組織機(jī)構(gòu)及相關(guān)制度措施計(jì)劃。

2、抓規(guī)程培訓(xùn)，明確安全責(zé)任。2月23日，組織全體人員進(jìn)行了為期兩天的《安規(guī)》“兩票”培訓(xùn)并經(jīng)嚴(yán)格考試。參加考試人員27人，考試合格率達(dá)到了百分之百。各級(jí)人員與所長(zhǎng)鑒定了安全生產(chǎn)責(zé)任書，并根據(jù)各崗位寫出了“三不傷害”保證承諾書。

3、加強(qiáng)安全工器具管理。按照支公司要求和規(guī)程規(guī)定，于1月份、3月份、9月份對(duì)安全生產(chǎn)用具、安全輔助器具進(jìn)行了定期試驗(yàn)。共測(cè)試腳扣26付、安全帶26條、安全帽26頂、驗(yàn)電器6支、絕緣靴6雙、絕緣手套6付、低壓接地線9組、拉閘桿7付。經(jīng)過(guò)測(cè)試，對(duì)不合格的安全器具、生產(chǎn)用具及時(shí)進(jìn)行了清理，同時(shí)對(duì)缺少的用具給予了補(bǔ)充。堅(jiān)持每周進(jìn)行安全用具的外觀檢查并認(rèn)真做好記錄工作。制定了安全用具領(lǐng)用制度并認(rèn)真填寫領(lǐng)用記錄，做到了責(zé)任明確，達(dá)到了無(wú)損失、損壞責(zé)任事故。為檢修、消缺現(xiàn)場(chǎng)規(guī)范地使用安全用具奠定了基礎(chǔ)，得到了基本安全保障。

4、堅(jiān)持安全日活動(dòng)例行會(huì)議。組織安全日活動(dòng)例會(huì)53次，達(dá)到每周一次;組織召開安全生產(chǎn)月活動(dòng)例會(huì)12次，平均每月一次。及時(shí)傳達(dá)、學(xué)習(xí)安全文件、安全簡(jiǎn)報(bào)、通報(bào)70余篇次。

5、杜絕無(wú)票工作。一年一度的春檢工作開始后，根據(jù)支公司《關(guān)于開展春季安全大檢查》的通知精神，結(jié)合我所平常的設(shè)備巡視與缺陷記錄情況，研究制訂了春檢計(jì)劃實(shí)施方案，同時(shí)制訂了切實(shí)可行的春檢“組織措施、安全措施、技術(shù)措施”。并嚴(yán)格按照“三個(gè)百分之百”的要求，積極組織開展反事故斗爭(zhēng)活動(dòng)，對(duì)春檢現(xiàn)場(chǎng)的危險(xiǎn)因素進(jìn)行了綜合、全面分析;在設(shè)備檢修、消缺過(guò)程中，正確使用低壓一種工作票11張、操作票22張。合格率均達(dá)百分之百。通過(guò)以上安全措施的實(shí)施，杜絕了生產(chǎn)過(guò)程中可能發(fā)

供電所工作總結(jié)15篇

光陰匆匆而過(guò)，我們的工作也隨之告一段落了，需要及時(shí)做好工作總結(jié)。而工作總結(jié)中的下一步打算，一般采取文字表述方式。那么我們應(yīng)該如何撰寫工作總結(jié)呢？由此，小編為你收集并整理了供電所工作總結(jié)15篇?dú)g迎收藏本網(wǎng)站，繼續(xù)關(guān)注我們的更新！

供電所工作總結(jié)【篇1】

根據(jù)縣委縣安排，我局組織開展xx年度“防風(fēng)險(xiǎn)、保安全、保穩(wěn)定”防風(fēng)險(xiǎn)、保安全的抗震減災(zāi)工作，現(xiàn)將我局“防風(fēng)險(xiǎn)、保穩(wěn)定”防風(fēng)險(xiǎn)、保安全、保穩(wěn)定工作匯報(bào)如下：

一、工作開展情況。

一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，提高工作責(zé)任意識(shí)。

為了加強(qiáng)對(duì)本次防風(fēng)險(xiǎn)、保安全、保穩(wěn)定工作的重點(diǎn)領(lǐng)導(dǎo)，我局高度重視，及時(shí)召開全縣電業(yè)系統(tǒng)抗災(zāi)防風(fēng)險(xiǎn)工作會(huì)議，傳達(dá)了縣委縣《關(guān)于加強(qiáng)xx年防風(fēng)險(xiǎn)、保安全、保穩(wěn)定工作的通知》、縣有關(guān)工作要求，傳達(dá)了縣防汛會(huì)議文件精神和縣防汛會(huì)議的內(nèi)容、要求和防御臺(tái)風(fēng)的具體措施。并對(duì)全局職工傳達(dá)上級(jí)防指部署，要求全局職工做好防范工作，確保防洪度汛工作萬(wàn)無(wú)一失。

二）制定工作方案，落實(shí)工作責(zé)任。

為了加強(qiáng)防洪安全的組織領(lǐng)導(dǎo)，我局專門制訂了《2022-xx年防洪搶險(xiǎn)工作方案》，并成立了防汛搶險(xiǎn)組織機(jī)構(gòu)，下設(shè)防汛搶險(xiǎn)隊(duì)伍，由主任任防汛組織領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，成員有各股室、各電工、農(nóng)電、水電站、供電所等，領(lǐng)導(dǎo)班子成員各負(fù)其責(zé)。各股室設(shè)在防汛辦公室，負(fù)責(zé)防汛搶險(xiǎn)物資的發(fā)放、統(tǒng)籌、調(diào)度和物資保障。

我局根據(jù)縣防汛會(huì)議精神，結(jié)合我局實(shí)際制定了詳細(xì)的防洪搶險(xiǎn)工作方案，明確任務(wù)、強(qiáng)化措施、落實(shí)責(zé)任。同時(shí)，我局還制定各股室、各電工、農(nóng)電、農(nóng)機(jī)等各股室的抗洪防旱預(yù)案和防汛值班制度，做到有領(lǐng)導(dǎo)、有組織、有計(jì)劃、定點(diǎn)守，確保各種災(zāi)情早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早撲救，最大限度減少損失。通過(guò)我局一系列的防汛抗旱工作，為縣域經(jīng)濟(jì)建設(shè)做出了貢獻(xiàn)，確保了我局的正常運(yùn)營(yíng)，達(dá)到了預(yù)期效果，有力地推動(dòng)了我局防汛防旱工作。

我局按照《中華共和國(guó)防》和縣防汛抗旱領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室下發(fā)的有關(guān)文件要求，認(rèn)真開展防洪防汛宣傳教育工作，提高防洪意識(shí)。我局高度重視，積極行動(dòng)，成立了防洪搶險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組、指揮部和抗洪搶險(xiǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了我局防汛搶險(xiǎn)工作實(shí)施方案及防洪預(yù)案，明確了各股室、各電工、農(nóng)電和農(nóng)機(jī)工作人員職責(zé)；并于xx年xx月xx日在縣會(huì)議室召開了防洪應(yīng)急工作會(huì)議，傳達(dá)了縣防指、省廳防旱指令和防災(zāi)救災(zāi)指揮部會(huì)議精神，要求各股室和電工、農(nóng)電、農(nóng)機(jī)、農(nóng)機(jī)等各部門及電工、農(nóng)電工作人員要認(rèn)真開展防汛救災(zāi)工作，確保我局的安全度汛?，F(xiàn)將我局防汛救災(zāi)工作開展情況總結(jié)如下：

一）加強(qiáng)對(duì)各級(jí)防洪防澇指令、命令的學(xué)習(xí)宣傳。

根據(jù)縣防辦要求，我局利用各種會(huì)議、廣播電視等形式，對(duì)我局防汛救災(zāi)工作進(jìn)行了全面動(dòng)員。

二）認(rèn)真組織各種防洪防汛宣傳教育活動(dòng)

我局結(jié)合實(shí)際制定了《縣電網(wǎng)公司防洪防洪應(yīng)急預(yù)案》，要求各股室、電工、農(nóng)電站、農(nóng)機(jī)站等各部門在防洪防洪期間，要做到有組織地進(jìn)行防洪防汛知識(shí)教育，使我局的防洪防汛意識(shí)深入人心。

為了加強(qiáng)我局的抗災(zāi)救災(zāi)能力，我局結(jié)合防汛抗旱工作實(shí)際，認(rèn)真開展了抗洪防旱知識(shí)宣傳活動(dòng)。

三）加強(qiáng)檢查監(jiān)督，做到早發(fā)現(xiàn)、早防御。

我局按照縣防汛抗旱領(lǐng)導(dǎo)小組和局防汛抗旱指令的有關(guān)要求，認(rèn)真組織檢查防汛工作。一是對(duì)各股室、電工、農(nóng)電等各部門防洪設(shè)施和設(shè)備進(jìn)行了檢查和維修、保養(yǎng)，確保電工、農(nóng)電、農(nóng)機(jī)等各部門正常運(yùn)行。二是加強(qiáng)對(duì)電力設(shè)施的檢查，及時(shí)更換和更換電源插座，確保電源插座安全可靠。

四）認(rèn)真做好防洪防汛各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

五）進(jìn)一步完善防汛設(shè)施建設(shè)，為做好我縣抗洪救災(zāi)工作，切實(shí)做好我縣防洪防汛各項(xiàng)準(zhǔn)備工作起到積極作用。

六）加強(qiáng)對(duì)電站電氣設(shè)備的監(jiān)督管理。

我局根據(jù)縣防辦要求，加強(qiáng)對(duì)電站、農(nóng)村電力設(shè)備和農(nóng)電工的監(jiān)督管理。一是對(duì)電站設(shè)施的檢查，對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的安全隱患和安全隱患做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早處理。二是加大對(duì)電站、農(nóng)村電工安全的檢查力度，及時(shí)消除各種安全隱患；三是加強(qiáng)對(duì)各電站和農(nóng)村電工的監(jiān)督管理，對(duì)電站電

供電所工作總結(jié)【篇2】

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼間已是xx年的尾聲了，回顧一年的工作，雖然比較枯燥，乏味，但是存在著很多樂(lè)趣，我時(shí)刻以一名優(yōu)秀收費(fèi)員的角度對(duì)待自己的工作，勤勤懇懇，兢兢業(yè)業(yè)，不斷進(jìn)取，為中交翼候高速做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，現(xiàn)將這一年度的工作總結(jié)如下：

第一，在思想方面，本人以“今天工作不努力，明天努力找工作”的精神，較好的完成了上級(jí)安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。

第二，在收費(fèi)發(fā)卡方面，本人時(shí)刻提醒自己，收好每一筆款，發(fā)好每一張卡，盡量減少不必要的錯(cuò)誤發(fā)生。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，截止xx年xx月份，本人共發(fā)出通行卡 張，其中車牌不符的有一輛，車型不符的有兩輛；共收回通行卡xx張，收取通行費(fèi)xx元，且沒(méi)有差錯(cuò)。

第三，在文明服務(wù)方面，有這么一句話，放行收費(fèi)管理比，看窗口建設(shè)這句話什么意思，是說(shuō)要微笑服務(wù)嗎？；沒(méi)錯(cuò)，對(duì)待過(guò)往的司乘人員，我們要露出八顆牙齒，微笑服務(wù)！在我的收費(fèi)工作中，對(duì)待過(guò)往的每一輛車，每個(gè)司乘人員我都會(huì)配合迎送手勢(shì)并微笑面對(duì)，對(duì)司乘人員提出的問(wèn)題能夠耐心的解答，并能夠?yàn)樗境巳藛T排憂解難；在道路封閉或雨霧天氣時(shí)，能夠做好對(duì)司機(jī)的解釋工作，避免不必要的投訴事件發(fā)生。記得有一次夜班，我擔(dān)任的是外勤的職務(wù)，晚上在外執(zhí)勤時(shí)，有一輛東北車牌的貨g型車通過(guò)稱臺(tái)時(shí)突然跳磅，我便及時(shí)制止，要求他重新復(fù)磅，結(jié)果遭到司機(jī)的拒絕，并指手畫腳的.說(shuō)：“你是什么玩意，高速是你家開的，我跳磅咋地了？礙著你的事了？多管閑事”我當(dāng)時(shí)心里特別的生氣，真想和他痛快的吵上一架，后來(lái)我考慮到一直提倡的委屈服務(wù)，也就罷了，多一事不如少一事，為了不被司機(jī)投訴，只有忍氣吞聲，什么也沒(méi)說(shuō)就讓他下了。干我們這一行的，就是這樣，多少都會(huì)有些不愉快，最主要的是把工作干好。

第四，在員工生活方面，在新到員工面前我們是老同志，我會(huì)伸出援助之手去幫助新到員工，并建立起了真摯的友情！既然能夠在一起工作，那就是緣分，也就是兄弟姐妹，誰(shuí)有困難，我只要是能幫得到，肯定一幫到底。在業(yè)余生活中，我們進(jìn)行了多次娛樂(lè)活動(dòng)，像知識(shí)競(jìng)賽大比武、會(huì)操表演、歌詠比賽等等，充分體現(xiàn)了我們這支團(tuán)隊(duì)的朝氣蓬勃。

在過(guò)去的一年里，本人以務(wù)實(shí)、開拓、進(jìn)取、創(chuàng)新的精神，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心、支持下，堅(jiān)持學(xué)習(xí)，完善自我，在各方面嚴(yán)格要求自己，愛崗敬業(yè)、廉潔奉公，努力工作，爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。

第一、在思想政治方面，努力提高理論修養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)“三個(gè)代表”重要思想，自覺(jué)用理論指導(dǎo)工作。

第二、在學(xué)習(xí)方面，做學(xué)習(xí)型員工。一年來(lái)，不但學(xué)習(xí)政治理論，還學(xué)習(xí)征費(fèi)業(yè)務(wù)知識(shí)和相關(guān)的法律法規(guī)。

第三、在服務(wù)態(tài)度方面，我知道收費(fèi)員的形象是代表了整個(gè)滬杭甬的形象，所以每次都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)我時(shí)刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，使用禮貌用語(yǔ)，收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)形形色色，良莠不齊，當(dāng)然有很多的司機(jī)是理解和支持我們的工作，也有的司機(jī)卻一肚子怨氣，滿腹牢騷、怪話、更有的是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜司機(jī)，我都忍住，不發(fā)脾氣，而是用禮貌的語(yǔ)言去解釋，用善意的微笑去化解，使他們能夠理解我們的工作，從而配合我們的工作，順利交費(fèi)。

第四、在收費(fèi)工作方面，在收費(fèi)工作中我就勤學(xué)苦練，不懂就問(wèn)，能熟練掌握操作規(guī)程。 第五、在日常生活方面，在班組里大家都喊我一聲“老大”，作為大哥哥的我時(shí)時(shí)刻刻的關(guān)心著弟弟妹妹們，在他們面前無(wú)論在工作中還是在生活中，我都嚴(yán)格要求自己，多干活少計(jì)較，做出表率，而且熱心幫助同志。

我知道，無(wú)論在哪個(gè)方面我離領(lǐng)導(dǎo)要求都有很大差距。今后，我將繼續(xù)聽從領(lǐng)導(dǎo)安排 ，積極配合班長(zhǎng)工作，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)來(lái)提高自己業(yè)務(wù)水平和業(yè)務(wù)能力，提高自身素質(zhì)。

供電所工作總結(jié)【篇3】

供電所春季安全大檢查工作總結(jié)

為認(rèn)真貫徹“安全第一、預(yù)防為主，綜合治理”的安全生產(chǎn)工作方針，確保“六個(gè)不發(fā)生，三個(gè)全面落實(shí)，兩個(gè)持續(xù)推進(jìn)和一個(gè)下降”目標(biāo)順利實(shí)現(xiàn)，按照《關(guān)于印發(fā)《xx分公司xx年春季安全大檢查活動(dòng)方案》的通知》（安地電安發(fā)〔xx〕10號(hào)）、關(guān)于印發(fā)《xx縣供電分公司xx年春季安全大檢查活動(dòng)方案》的通知文件要求，xx縣供電分公司結(jié)合安全生產(chǎn)工作實(shí)際情況，自3月3日至5月25日起，在全公司范圍內(nèi)認(rèn)真組織開展以“查安全責(zé)任制、查安全制度落實(shí)、查隱患、查施工檢修現(xiàn)場(chǎng)、查消防、交通等”十個(gè)方面為主要內(nèi)容的春季安全大檢查工作，現(xiàn)將春檢工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，成立機(jī)構(gòu)

為確保春安大檢查活動(dòng)的扎實(shí)有效開展，公司制定了《關(guān)于開展xx年春季安全大檢查活動(dòng)的通知》，成立了以公司經(jīng)理為組長(zhǎng)，班子其他成員為副組長(zhǎng)，各部門負(fù)責(zé)人為成員的春安檢查領(lǐng)導(dǎo)小組，明確領(lǐng)導(dǎo)包片部門包抓站所的責(zé)任機(jī)制，及時(shí)組織召開了xx年春安動(dòng)員和疫情防控部署會(huì)，全方位開展春安隱患排查治理工作。同時(shí)要求公司各部門、站所制定詳細(xì)的春安檢查計(jì)劃、檢查表，對(duì)照檢查項(xiàng)目逐項(xiàng)檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)處理，并做好春檢工作的匯報(bào)及總結(jié)。

二、春安檢查工作內(nèi)容

（一）強(qiáng)化安全意識(shí)，落實(shí)安全責(zé)任。為使此次春檢工作真正取得成效，公司于3月11日，組織召開了xx年春檢動(dòng)員會(huì)，要求各部門認(rèn)真組織，周密安排，按照各階段的檢查內(nèi)容和要求，具體落實(shí)檢查責(zé)任人，詳細(xì)記錄線路及設(shè)備缺陷和安全隱患，建立隱患消缺臺(tái)帳，制定消缺整改方案，遵循“邊檢查，邊整改”的原則，組織實(shí)施。同時(shí)春安檢查工作要與當(dāng)前的迎峰度夏、防洪防汛工作以及節(jié)日期間的保供電工作相結(jié)合，全面推進(jìn)“春檢”工作的開展和落實(shí)；元月初，公司根據(jù)市公司下達(dá)年度安全目標(biāo)，認(rèn)真組織全公司員工學(xué)習(xí)并細(xì)化分解目標(biāo)任務(wù)，針對(duì)不同部門不同崗位，公司領(lǐng)導(dǎo)和部門、部門和個(gè)人全員逐級(jí)簽訂安全目標(biāo)責(zé)任書并進(jìn)行了雙向安全承諾。

（二）認(rèn)真落實(shí)安全管理制度，嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)安全管理規(guī)定。一是根據(jù)市公司下發(fā)的年度安全目標(biāo)，結(jié)合公司實(shí)際，對(duì)現(xiàn)行安全生產(chǎn)管理制度進(jìn)行梳理，修訂了《xx年安全生產(chǎn)目標(biāo)控制措施》、《xx年安全工作要點(diǎn)》、《各類人員、各級(jí)部門安全生產(chǎn)職責(zé)規(guī)定》，修訂了公司安委會(huì)、消防安全委員會(huì)成員。在年初與所屬各部門、班站所簽訂安全生產(chǎn)目標(biāo)責(zé)任書、消防安全責(zé)任書58份，全員簽訂安全生產(chǎn)承諾書共計(jì)168份并上墻公示，明確安全生產(chǎn)目標(biāo)任務(wù)，壓實(shí)安全生產(chǎn)職責(zé)。落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)班子成員包掛班站所聯(lián)責(zé)考核制度，落實(shí)“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”、“管業(yè)務(wù)必須管安全”要求，公司領(lǐng)導(dǎo)班子參加指導(dǎo)班所安全日活動(dòng)16次，召開安委會(huì)1次，安全月度分析會(huì)、監(jiān)督網(wǎng)例會(huì)各4次，檢查安全工作、檢查作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)55次。二是上級(jí)安排的有關(guān)安全工作全落實(shí)，疫情防控、復(fù)工復(fù)產(chǎn)安全治理、春季安全大檢查、建設(shè)項(xiàng)目專項(xiàng)攻堅(jiān)行動(dòng)等專項(xiàng)工作，都是有方案、有實(shí)施、有結(jié)果。

（三）xx年春檢缺陷/隱患排查情況。組織開展了春節(jié)期間保電情況、一季度電網(wǎng)運(yùn)行情況分析，結(jié)合配網(wǎng)存在的薄弱環(huán)節(jié)和突出問(wèn)題，運(yùn)維班、供電所對(duì)重載線路、老舊線路、重復(fù)跳閘線路的重點(diǎn)部位開展全面排查摸底，對(duì)電纜頭等進(jìn)行紅外線測(cè)溫，建立線路隱患、缺陷一患一檔，利用系統(tǒng)對(duì)監(jiān)測(cè)數(shù)據(jù)進(jìn)行動(dòng)態(tài)管理，全面掌控設(shè)備運(yùn)行狀況。通過(guò)近三個(gè)月自查，排查3戶客戶專線隱患、專變145臺(tái)，下發(fā)整改通知書38份。發(fā)現(xiàn)，缺陷116項(xiàng)處理消缺116項(xiàng)、隱患37項(xiàng)處理37項(xiàng)，清理樹障150處，砍伐樹木6760余棵。

（四）強(qiáng)化基建、檢修施工現(xiàn)場(chǎng)全過(guò)程安全管理。春季是檢修、施工的黃金時(shí)機(jī)，同時(shí)也是事故苗頭高發(fā)時(shí)段，公司嚴(yán)格計(jì)劃作業(yè)管控，嚴(yán)格執(zhí)行“月計(jì)劃、周安排、日控制”嚴(yán)格按照“大中小”型工作到位標(biāo)準(zhǔn)履行到位監(jiān)督職責(zé)，同時(shí)堅(jiān)持施工作業(yè)“三級(jí)監(jiān)督”制度，即縣公司專人專職安全巡查、班所屬地安全管理的施工現(xiàn)場(chǎng)安全監(jiān)督檢查、班組安全員現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督?！八牟粌芍薄睓z查施工現(xiàn)場(chǎng)55個(gè)，嚴(yán)格執(zhí)行兩票管理制度，杜絕無(wú)票工作，按月對(duì)兩票進(jìn)行統(tǒng)計(jì)考核。大力開展反違章活動(dòng)，對(duì)發(fā)現(xiàn)的各類違章按照要求進(jìn)行處罰、整改，落實(shí)閉環(huán)管理，截止目前，處罰部門及班站所2個(gè)、處罰款250元。

（五）強(qiáng)化消防安全責(zé)任、加強(qiáng)車輛安全管理。元月份，按照年度安全工作目標(biāo)，縣公司和各部門簽訂了《消防安全責(zé)任書》，層層落實(shí)消防安全責(zé)任，修訂消防應(yīng)急預(yù)案，定期檢查消防設(shè)施，及時(shí)補(bǔ)充滅火器材，儲(chǔ)備備品備件，開展應(yīng)急及重大活動(dòng)保障能力演練。公司與駕駛?cè)藛T簽定安全責(zé)任書，并在市公司辦理準(zhǔn)駕證，不定期檢查各班站所所執(zhí)行車輛管理制度情況，對(duì)使用車輛進(jìn)行安全檢查，嚴(yán)禁站所無(wú)準(zhǔn)駕證人員駕駛車輛，嚴(yán)禁私車公用、公車私用、酒后駕車、超速行車，杜絕了交通事故事故的發(fā)生。

（六）防汛防滑應(yīng)急管理工作：一是防汛抗旱準(zhǔn)備工作。修訂完善了防汛抗旱預(yù)案，編排了防汛期間的值班周期表，嚴(yán)格執(zhí)行主汛期部門負(fù)責(zé)人24小時(shí)帶班制度；成立了應(yīng)急搶險(xiǎn)隊(duì)伍（分為總隊(duì)和小分隊(duì)），結(jié)合縣公司xx年防汛抗旱應(yīng)急預(yù)案，基層各部門完善制定本部門防洪抗旱應(yīng)急處置方案。二是全面開展運(yùn)行隱患排查。要求運(yùn)行維護(hù)部門在有限時(shí)間內(nèi)開展電力設(shè)施安全隱患排查和消缺工作，對(duì)線路、設(shè)備進(jìn)行逐條逐臺(tái)檢查，確保主汛期電網(wǎng)設(shè)備安全可靠運(yùn)行；對(duì)照縣政府下發(fā)的地質(zhì)災(zāi)害易滑坡地段內(nèi)電力設(shè)施進(jìn)行摸底排查，排查出10處電力設(shè)施在地質(zhì)災(zāi)害點(diǎn)內(nèi)，屬重點(diǎn)監(jiān)控區(qū)域，所轄供電所逐一制定了應(yīng)對(duì)措施，按照一個(gè)災(zāi)害點(diǎn)一個(gè)處置方案，同時(shí)安排專人實(shí)時(shí)監(jiān)控，同時(shí)加強(qiáng)監(jiān)督非我方資產(chǎn)線路設(shè)備的安全運(yùn)行管理工作，要求對(duì)用戶資產(chǎn)的供電線路安全隱患提出書面整改通知，確保人民群眾財(cái)產(chǎn)及生命安全。三是供電所根據(jù)本轄區(qū)內(nèi)電網(wǎng)結(jié)構(gòu)和歷年夏季電網(wǎng)運(yùn)行特點(diǎn)，針對(duì)迎峰度夏期間易發(fā)電力事故，在5月下旬組織一次有針對(duì)性的防汛抗旱應(yīng)急演練。

（七）狠抓安全教育培訓(xùn)工作。除完成市公司安全活動(dòng)規(guī)定動(dòng)作外，我公司月月有培訓(xùn)，一月份組織開展“三種人”“安規(guī)”培訓(xùn)；二月份利用疫情居家隔離或錯(cuò)峰上班機(jī)會(huì)，連續(xù)5周開展周考自學(xué)活動(dòng)；三月份針對(duì)即將開展的春安大檢查工作，對(duì)基層班所負(fù)責(zé)人及安全員開展戶表改造現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)安全管理及樹木通道清理工作安全管理現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)及觀摩；四月集合基層班所負(fù)責(zé)人觀摩交流學(xué)習(xí)廣佛供電所“安全日”活動(dòng)開展經(jīng)驗(yàn)。

（八）重視員工職業(yè)健康。公司每年組織職工進(jìn)行至少1次的健康體檢，建立健康管理檔案，今年按照計(jì)劃8月份對(duì)公司全員進(jìn)行健康體檢。

供電所工作總結(jié)【篇4】

供電所營(yíng)銷工作總結(jié)范文：今天，省公司召開20xx年供電所營(yíng)銷年終總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，為我們提供了一次極好的學(xué)習(xí)和交流機(jī)會(huì)。下面，就我公司幾年來(lái)在優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作方面的一些做法和體會(huì)，向在座各位作以匯報(bào)，不當(dāng)之處，懇請(qǐng)大家批評(píng)指正。

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，從根本上實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作的三個(gè)到位。

首先是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，做到認(rèn)識(shí)到位。隨著市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和國(guó)網(wǎng)公司“一強(qiáng)三優(yōu)”現(xiàn)代公司發(fā)展目標(biāo)的確立，優(yōu)質(zhì)服務(wù)已成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的重要內(nèi)容，它直接關(guān)系到企業(yè)的生存和發(fā)展，關(guān)系到企業(yè)的社會(huì)形象，關(guān)系到構(gòu)建社會(huì)主義和諧社會(huì)?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，公司領(lǐng)導(dǎo)班子帶頭轉(zhuǎn)變作風(fēng)，調(diào)整工作思路，將行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)作為企業(yè)的中心工作來(lái)抓，結(jié)合多年的實(shí)踐，提出了“讓政府滿意、讓社會(huì)滿意、讓企業(yè)滿意、讓百姓滿意”的工作目標(biāo)，作為統(tǒng)領(lǐng)公司一切工作的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)。其次是落實(shí)責(zé)任，做到組織到位。工作中，我們把行風(fēng)建設(shè)和優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作納入到企業(yè)三個(gè)文明建設(shè)的總體目標(biāo)中，實(shí)行一票否決，與其它各項(xiàng)工作同安排、同部署、同考核、同獎(jiǎng)懲。第三是創(chuàng)新機(jī)制，做到措施到位。建立四級(jí)包保聯(lián)系制度，堅(jiān)持“誰(shuí)主管，誰(shuí)包保，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，明確公司兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)班子、班所長(zhǎng)及抄收人員的包保任務(wù)和職責(zé)，堅(jiān)持定期聯(lián)系制度，使問(wèn)題能夠及時(shí)有效地得到解決，把矛盾化解在基層。可以說(shuō)，包保制度的實(shí)行，有效地增強(qiáng)了員工責(zé)任意識(shí)，進(jìn)一步暢通了供電企業(yè)與客戶之間的溝通渠道。去年12月深夜的一天，一家企業(yè)的自維變壓器突然冒起了黑煙，業(yè)主在情急之下，想起了手中的包保聯(lián)系卡，抱著試試看的態(tài)度，給我公司打了求援電話，沒(méi)過(guò)半小時(shí)，工作人員便趕到了現(xiàn)場(chǎng)，經(jīng)過(guò)兩個(gè)多小時(shí)的搶修，及時(shí)恢復(fù)了供電，讓客戶真正感受到了供電企業(yè)服務(wù)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變。

供電所工作總結(jié)【篇5】

近年來(lái)，市公司在國(guó)家電網(wǎng)公司和省公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市委市政府、電監(jiān)會(huì)等有關(guān)部門的支持和監(jiān)督下，高度重視優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，把優(yōu)質(zhì)服務(wù)提升到公司發(fā)展戰(zhàn)略的高度，堅(jiān)持真誠(chéng)服務(wù)、規(guī)范服務(wù)、高效服務(wù)，服務(wù)水平逐年提高。連續(xù)開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”、“供電服務(wù)，情暖中原”、“塑文化、強(qiáng)隊(duì)伍、鑄品質(zhì)”供電服務(wù)提升工程、迎祖國(guó)60華誕，展供電服務(wù)風(fēng)采”、“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)，為民服務(wù)”等多項(xiàng)活動(dòng)，采取了一系列重大舉措，服務(wù)手段不斷創(chuàng)新，服務(wù)能力和服務(wù)品質(zhì)持續(xù)提高，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作取得了明顯成效。

一、抓教育培訓(xùn)，不斷強(qiáng)化員工的服務(wù)意識(shí)和服務(wù)水平。

行業(yè)作風(fēng)是員工隊(duì)伍的思想素質(zhì)、職業(yè)道德、紀(jì)律作風(fēng)在工作中的外在表現(xiàn)，行風(fēng)建設(shè)的重點(diǎn)在于抓隊(duì)伍建設(shè)，提高員工的素質(zhì)。今年5月國(guó)網(wǎng)公司頒布并實(shí)施了電力優(yōu)質(zhì)服務(wù)十項(xiàng)承諾、電力員工服務(wù)行為十個(gè)不準(zhǔn)，三公調(diào)度十項(xiàng)措施，我們緊緊抓住貫徹落實(shí)優(yōu)質(zhì)服務(wù)“三個(gè)十條”這條主線，積極開展了以下工作：

一是建立定期培訓(xùn)制度。

制定了各個(gè)層面的教育計(jì)劃，組織開展干部培訓(xùn)、班站長(zhǎng)學(xué)習(xí)班、勞動(dòng)技能競(jìng)賽、向服務(wù)標(biāo)兵學(xué)習(xí)等活動(dòng)，提高廣大員工的優(yōu)質(zhì)服務(wù)意識(shí)和工作積極性。

二是結(jié)合實(shí)際，迅速制定了學(xué)習(xí)貫徹“三個(gè)十條”實(shí)施方案和細(xì)則。

統(tǒng)一印發(fā)了4000多份小冊(cè)子，人手一冊(cè)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)宣傳。三是學(xué)習(xí)形式多樣化，在辦公自動(dòng)化網(wǎng)絡(luò)上開辦知識(shí)專欄，宣傳板報(bào)。專題輔導(dǎo)等，還對(duì)各營(yíng)銷窗口共1386人全部進(jìn)行了閉卷考試。通過(guò)以上的強(qiáng)化學(xué)習(xí)，使廣大員工對(duì)“三個(gè)十條”要求入腦入心，從領(lǐng)導(dǎo)到職工提高了思想認(rèn)識(shí)，為抓好優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)工作打下了堅(jiān)實(shí)的思想基礎(chǔ)，推動(dòng)了優(yōu)質(zhì)服務(wù)和行風(fēng)建設(shè)的深入健康開展。

二、抓電網(wǎng)建設(shè)，不斷強(qiáng)化供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的硬件平臺(tái)。

一是加快電網(wǎng)建設(shè)步伐。

堅(jiān)強(qiáng)的電網(wǎng)是做好供電優(yōu)質(zhì)服務(wù)的硬件平臺(tái)。近年來(lái)，我們抓住機(jī)遇，僅用三年時(shí)間完成了城、農(nóng)網(wǎng)建設(shè)和改造總投資達(dá)25．53億元。根據(jù)城市發(fā)展需要，先后建成了110千伏華山變、220千伏中州變等室內(nèi)變電站，同時(shí)配合城區(qū)道路建設(shè)改造，將城區(qū)主要街道的285公里架空線路改為入地電纜線路。經(jīng)過(guò)不懈努力，建成了220千伏單環(huán)網(wǎng)、110千伏雙環(huán)網(wǎng)的“手拉手”網(wǎng)架結(jié)構(gòu)，電網(wǎng)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步完善，基本消除了供電“卡脖子”問(wèn)題。較為堅(jiān)強(qiáng)的電網(wǎng)有力的保障了洛陽(yáng)社會(huì)經(jīng)濟(jì)的快速健康發(fā)展。

二是積極配合支持市政建設(shè)、招商引資、企業(yè)改制和污染企業(yè)治理等工作。

對(duì)市重點(diǎn)工程、重點(diǎn)企業(yè)、重點(diǎn)項(xiàng)目，建立供電服務(wù)聯(lián)系員制度，實(shí)行重點(diǎn)服務(wù)，特事特辦，急事急辦。為支援洛陽(yáng)新區(qū)建設(shè)，我們專門組織人員科學(xué)進(jìn)行電網(wǎng)規(guī)劃，爭(zhēng)項(xiàng)目跑資金，積極建設(shè)新區(qū)供電網(wǎng)絡(luò)。洛南分理處全體員工連續(xù)4個(gè)月節(jié)假日不休息，加班加點(diǎn)，進(jìn)行配電工程建設(shè)，確保了市體育館、市政府大樓等一批重點(diǎn)工程順利投運(yùn)。

三是切實(shí)做好保電工作。

近年來(lái)，我們開展了零點(diǎn)工程及帶電作業(yè)措施，把電網(wǎng)建設(shè)、設(shè)備檢修及故障處理等工作放在負(fù)荷最小的夜晚進(jìn)行，盡量把停電造成的影響降到最小。每到夏季負(fù)荷高峰，或是重要節(jié)日、重要活動(dòng)期間，我們都及早安排，制定保電方案，科學(xué)調(diào)度、加強(qiáng)值班，做好搶修準(zhǔn)備。今年高考期，公司主要領(lǐng)導(dǎo)親自帶人巡視各考點(diǎn)的線路和設(shè)備，并在每個(gè)考點(diǎn)電壓器旁都安排專人值班。高考前一天晚上，外國(guó)語(yǔ)學(xué)校的變壓器突發(fā)故障，市中分理處組織人員開展搶修，從下午3點(diǎn)搶修到凌晨3點(diǎn)，在高考開始前幾個(gè)小時(shí)送上了電，確保了全市高考點(diǎn)無(wú)一出現(xiàn)供電供應(yīng)問(wèn)題。

三、抓窗口建設(shè)，不斷強(qiáng)化一線優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作

一是重視營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)。

各營(yíng)業(yè)窗口是供電服務(wù)的最前沿，與人民群眾接觸最緊密。為方便群眾，公司增加營(yíng)銷窗口建設(shè)投入，在市內(nèi)及各縣、鄉(xiāng)增加了一批供電營(yíng)銷網(wǎng)點(diǎn)。

各營(yíng)業(yè)大廳均按照一流的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行建設(shè)，內(nèi)部現(xiàn)代化服務(wù)系統(tǒng)完善，設(shè)立了大屏幕顯示屏、觸摸屏、能源對(duì)比臺(tái)和家電展示臺(tái)，公開了用電報(bào)裝程序和各種收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，設(shè)置了客戶書寫臺(tái)，安裝了擦鞋機(jī)，配備了應(yīng)急雨傘等各項(xiàng)便民措施設(shè)施。營(yíng)業(yè)大廳環(huán)境整潔舒適，使客戶一進(jìn)入營(yíng)業(yè)大廳就能感受到規(guī)范、真誠(chéng)、優(yōu)質(zhì)、方便的電力服務(wù)。

二是加強(qiáng)營(yíng)銷人員的管理。

按照“三個(gè)十條”要求，我們制定了“三個(gè)十條”的實(shí)施細(xì)則、優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理考核細(xì)則等，作為營(yíng)銷人員上崗考試的必考內(nèi)容。制定了營(yíng)銷窗口人員管理辦法，對(duì)營(yíng)銷主要崗位人員實(shí)行定期考核、優(yōu)勝劣汰制度，對(duì)營(yíng)業(yè)大廳人員實(shí)施投訴就下崗制度。使?fàn)I銷人員明確自身工作的目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)，做到崗位責(zé)任明確，服務(wù)到位。

三是精減業(yè)務(wù)手續(xù)，提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平。

為縮短工作流程，加快報(bào)裝速度，各營(yíng)業(yè)大廳實(shí)施“一條龍”服務(wù)，將各服務(wù)環(huán)節(jié)集中在大廳一口對(duì)外辦公，并實(shí)行用電業(yè)務(wù)代理制、客戶經(jīng)理制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制等，規(guī)范了程序，提高了效率，方便了客戶。

四、開展優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)，營(yíng)造良好的供電環(huán)境。

經(jīng)常開展形式多樣的優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳活動(dòng)，廣泛宣傳電力知識(shí)，電力政策等，讓社會(huì)了解供電企業(yè)特性，讓群眾支持電力發(fā)展，營(yíng)造良好的供電服務(wù)環(huán)境。今年4月份，我們結(jié)合我市舉辦牡丹花會(huì)和五一黃金周即將來(lái)臨的實(shí)際情況，在全市城鄉(xiāng)集中開展了“優(yōu)質(zhì)服務(wù)宣傳周”、“青春光明行”等大規(guī)模宣傳活動(dòng)。在近一個(gè)月的活動(dòng)中，各基層營(yíng)銷單位共發(fā)放宣傳冊(cè)14萬(wàn)冊(cè)，召開客戶座談會(huì)近40余次，組織事故搶修300余次，參加活動(dòng)達(dá)6000余人次。同時(shí)各基層單位根據(jù)自身情況，開展了各種優(yōu)質(zhì)服務(wù)便民活動(dòng)。東城分理處的廣大青年團(tuán)員在堅(jiān)持長(zhǎng)期開展社區(qū)便民服務(wù)基礎(chǔ)上，捐資4300余元，成立了愛心基金，作為特困居民的電費(fèi)基金；新安縣電業(yè)局開通優(yōu)質(zhì)服務(wù)大篷車，把電力服務(wù)送到廣大農(nóng)村的田間地頭；孟津縣常代鄉(xiāng)在各村建立電力服務(wù)便民點(diǎn)等等，受到各界群眾的普遍好評(píng)。

五、積極溝通，主動(dòng)接受社會(huì)監(jiān)督。

積極開展上門服務(wù)，加強(qiáng)與客戶交流溝通。在全市各縣區(qū)建立客戶監(jiān)督網(wǎng)，定期召開不同層面、多種形式的客戶關(guān)系委員會(huì)座談會(huì)、客戶懇談會(huì)，聽取客戶的意見和建議，不斷改進(jìn)工作。公司領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常帶隊(duì)到大廠礦、科研機(jī)構(gòu)、部隊(duì)等重要用戶中走訪。每到一處，檢查組都認(rèn)真同被查訪單位的主要負(fù)責(zé)人進(jìn)行交流，宣傳電力政策，征求客戶意見和建議，并查看客戶的用電設(shè)施狀況，現(xiàn)場(chǎng)解決他們的用電困難。今年我公司通過(guò)走訪和檢查客戶用電設(shè)備情況，為客戶提出用電優(yōu)化方案16項(xiàng)，提出設(shè)備安全問(wèn)題170余項(xiàng)，幫助解決

供電所工作總結(jié)【篇6】

20xx年元月份是全系統(tǒng)的安全生產(chǎn)活動(dòng)月,我城區(qū)供電所緊緊圍繞集團(tuán)公司20xx年中心工作以及分公司元月4日安全工作會(huì)議精神,堅(jiān)持安全發(fā)展指導(dǎo)原則和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的方針，牢固“責(zé)任銘記心中，標(biāo)準(zhǔn)貫穿始終”的安全文化理念，以圍繞“生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化安全精細(xì)化”主題，開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)標(biāo)評(píng)級(jí)工作，穩(wěn)步推進(jìn)安全精細(xì)化，繼續(xù)強(qiáng)化安全風(fēng)險(xiǎn)控制，不斷增強(qiáng)安全文化引領(lǐng)作用，提升安全保障能力，創(chuàng)新安全監(jiān)督方法，強(qiáng)化監(jiān)督保障作用，順利實(shí)現(xiàn)全年安全生產(chǎn)目標(biāo)，做到安全管理“精謀細(xì)化”，安全生產(chǎn)“精益求精”，為集團(tuán)公司生產(chǎn)穩(wěn)定運(yùn)行打牢基礎(chǔ)。

現(xiàn)將本次安全月活動(dòng)總結(jié)如下：

領(lǐng)導(dǎo)重視，深入開展安全生產(chǎn)月宣傳活動(dòng)：

成立以譚峰為組長(zhǎng)，祁永康為副組長(zhǎng)，城區(qū)所人員為組員的安全生產(chǎn)活動(dòng)小組，由組長(zhǎng)及副組長(zhǎng)帶領(lǐng)所有組員認(rèn)真學(xué)習(xí)了《安規(guī)》、《標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)指導(dǎo)書》、《習(xí)慣性違章三十例》、《標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)流程卡》《戚總在活動(dòng)月動(dòng)員大會(huì)上的講話》、《盛總工在活動(dòng)月動(dòng)員大會(huì)上的講話》、《任總在活動(dòng)月動(dòng)員大會(huì)上的講話》等進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并有學(xué)習(xí)筆記。讓所有職工從思想最深處認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性，并能在日常工作中形成人人關(guān)心安全，安全關(guān)系人人的良好氛圍。

同時(shí)所有職工與所負(fù)責(zé)人簽訂了《安全責(zé)任書》以及《個(gè)人機(jī)動(dòng)車輛安全協(xié)議》。

補(bǔ)充完善各項(xiàng)規(guī)章制度，防患于未然：

在“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)期間，我所積極開展安全工作，補(bǔ)充完善了各種規(guī)章制度，并嚴(yán)格執(zhí)行，讓職工在工作中有章可循、有法可依，杜絕了違章作業(yè)所造成的各種不良后果。

組織開展安全生產(chǎn)大檢查：

安全月期間，組織了全方位的安全生產(chǎn)大檢查，檢查組對(duì)生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)開展了大檢查。以反違章操作、反違章指揮，強(qiáng)化全員安全意識(shí)和素質(zhì)為檢查主題，查隱患，堵漏洞，查處安全盲區(qū)、死角和隱患。從檢查的情況來(lái)看，安全生產(chǎn)月活動(dòng)開展到位，效果明顯，有力地促進(jìn)了安全生產(chǎn)水平的.提高，實(shí)現(xiàn)了“零事故”月。但發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，有些問(wèn)題已經(jīng)及時(shí)整改，還有些零碎問(wèn)題也正在整改之中。

下一步工作要求：

“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)現(xiàn)已結(jié)束，基本達(dá)到了預(yù)期的效果，我所將繼續(xù)鞏固活動(dòng)成果，增強(qiáng)員工的安全生產(chǎn)意識(shí)，增強(qiáng)管理人員的責(zé)任心，努力抓好安全生產(chǎn)工作，以實(shí)現(xiàn)全年無(wú)事故為最終目標(biāo)，為實(shí)現(xiàn)集團(tuán)公司新“兩型兩化”戰(zhàn)略目標(biāo)奠定安全發(fā)展基礎(chǔ)。

供電所工作總結(jié)【篇7】

我們北郭供電所上半年，在縣公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在包片領(lǐng)導(dǎo)、包片部門以及各職能科室的大力配合支持下，認(rèn)真貫徹執(zhí)行省、市公司20xx年工作會(huì)議精神，按照“創(chuàng)新型、資本型、多元化、信息化”的戰(zhàn)略思想，我所職工齊心協(xié)力、努力工作，狠抓供電所基礎(chǔ)軟硬件建設(shè)，以示范所后續(xù)任務(wù)為抓手，堅(jiān)持安全生產(chǎn)管理不放松、強(qiáng)化職工服務(wù)意識(shí)、進(jìn)一步開拓市場(chǎng)營(yíng)銷、開展新的“十項(xiàng)”供電服務(wù)承諾，努力完成各項(xiàng)工作任務(wù)。

上半年，各項(xiàng)指標(biāo)完成：

1、10千伏售電量完成5515931千瓦時(shí)；較去年同期增長(zhǎng)了4.7%，線損完成3%，較計(jì)劃值3.5%下降了0.5百分點(diǎn)，平均銷售單價(jià)519.83元。

2、0.4千伏售電量完成3093535千瓦時(shí)；較去年同期下降了40.21%，其主要由于光大紡紗廠用電交由客戶服務(wù)中心管理；線損完成5.1%，較計(jì)劃值5.1%下降了1.9個(gè)百分點(diǎn)，千度元每千瓦時(shí)完成641.65元，較計(jì)劃每千瓦時(shí)增長(zhǎng)了20.65元，排縣公司各供電所第一名。

3、截止6月20日，人身、設(shè)備、線路、車輛及內(nèi)保安全無(wú)事故，實(shí)現(xiàn)安全運(yùn)行181天，累計(jì)安全運(yùn)行1267天的長(zhǎng)周期安全生產(chǎn)運(yùn)行記錄。

4、電費(fèi)及維管費(fèi)上解雙向解零。

5、爭(zhēng)取政策、不辱使命，超計(jì)劃完成電網(wǎng)升級(jí)改造任務(wù)。以上成績(jī)的取得，其主要我們做了以下幾方面的工作：

一、統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識(shí)、明確任務(wù)

為了進(jìn)一步提高站所整體工作，組織全所職工認(rèn)真學(xué)習(xí)宣傳省、市、縣公司2014年工作會(huì)議精神，把思想和行動(dòng)統(tǒng)一到省、市、縣公司戰(zhàn)略目標(biāo)和工作部署上來(lái)，把智慧凝聚到落實(shí)發(fā)展的各項(xiàng)舉措上來(lái)，增強(qiáng)加快發(fā)展、科學(xué)發(fā)展的緊迫感和職責(zé)感。結(jié)合站所工作實(shí)際和電網(wǎng)升級(jí)改造任務(wù)，深入開展縣公司安排的各項(xiàng)活動(dòng)。為迎接建黨90周年，堅(jiān)持周四晚政治學(xué)習(xí)和周五安全活動(dòng)不放松。同時(shí)，認(rèn)真學(xué)習(xí)省、市、縣公司各項(xiàng)工作規(guī)范要求和規(guī)章制度標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)拒腐防變潛力，真正做到了兩手抓、兩手都要硬，并為全年工作的完成奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

二、加強(qiáng)站所“整頓”工作，努力構(gòu)建“和諧岐山建設(shè)提升年”活動(dòng)

1、為了貫徹落實(shí)縣委xx屆十一次全委會(huì)精神，根據(jù)縣公司今年整體工作安排，在全公司范圍內(nèi)開展“和諧岐山建設(shè)提升年”活動(dòng)，重點(diǎn)開展“團(tuán)結(jié)友愛建和諧、熱愛岐山干事業(yè)”主題教育活動(dòng)。一是我所按照縣公司活動(dòng)實(shí)施方案要求，及時(shí)組織全所職工認(rèn)真學(xué)習(xí)傳達(dá)。為了學(xué)透文件實(shí)質(zhì)資料，所長(zhǎng)專門去縣委辦索取xx屆十一次全委會(huì)原稿，并進(jìn)行反復(fù)學(xué)習(xí)，從而使全體人員領(lǐng)會(huì)縣委和公司的活動(dòng)精神。二是按照活動(dòng)要求成立了以所長(zhǎng)為我所活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組組長(zhǎng)、副所長(zhǎng)為副組長(zhǎng)、管理人員為成員的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。具體負(fù)責(zé)、全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀和縣公司各項(xiàng)活動(dòng)任務(wù)的順利開展。要求做到任務(wù)到人、職責(zé)到人、各司其職、分工協(xié)作。三是透過(guò)學(xué)習(xí)動(dòng)員和查擺問(wèn)題，提高了認(rèn)識(shí)、嚴(yán)肅了工作紀(jì)律、思想觀念和工作作風(fēng)明顯得到了改善。透過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開展，群眾學(xué)習(xí)12次、辦板報(bào)1次、每人做個(gè)人學(xué)習(xí)筆記5000字、個(gè)人撰寫學(xué)習(xí)心得體會(huì)32份、召開客戶座談會(huì)1次、發(fā)放征求意見表47份，并對(duì)征求到得意見及時(shí)進(jìn)行了梳理歸類，為下一步民主評(píng)議和整改提高奠定了基礎(chǔ)。

2、透過(guò)三月份省公司“第六次供電服務(wù)宣傳月”活動(dòng)開展?fàn)顩r的通報(bào)，縣公司為切實(shí)解決基層站所存在的突出問(wèn)題，不斷提高服務(wù)質(zhì)量和管理水平，上半年扎實(shí)開展了供電所“整頓”工作。首先由黃偉鋒同志負(fù)責(zé)，按照示范所標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行自查，對(duì)于資料，我們按照分工，限時(shí)間、按照標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)存在的問(wèn)題逐一進(jìn)行登記匯總。同時(shí)，在自查過(guò)程中，對(duì)資料管理暴露出來(lái)的問(wèn)題，我們及時(shí)調(diào)整思路，重新對(duì)資料管理進(jìn)行分工，對(duì)于數(shù)字性的資料，為了到達(dá)準(zhǔn)確性，我們對(duì)10千伏和0.4千伏線路、設(shè)備重新進(jìn)行了測(cè)量、登記和填報(bào)，并進(jìn)行了微機(jī)化管理。對(duì)于備品備件和工器具庫(kù)房，我們組織人員，對(duì)照規(guī)范要求，從品牌、數(shù)量、擺放位置、標(biāo)簽的黏貼等進(jìn)行整理，做到了數(shù)量足、品種齊、擺放整齊有序、領(lǐng)用規(guī)范，庫(kù)房干凈衛(wèi)生。二是對(duì)站所基礎(chǔ)設(shè)施進(jìn)行了完善。首先拆除了辦公室、職工灶、宿舍、值班室等明火設(shè)施，公共場(chǎng)所安裝了電燒水壺、布置了職工活動(dòng)室，對(duì)營(yíng)業(yè)廳家具重新進(jìn)行擺放，職工灶添置灶具，提高了伙食質(zhì)量；更換了銹蝕廁所牌子2面；為了方便職工洗衣服，重新安裝了水管，購(gòu)買了讀書，建立了職工書屋；填充和更換了醫(yī)藥箱內(nèi)藥品，對(duì)內(nèi)外環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了徹底打掃，整體面貌煥然一新。6月2日接待了隴縣供電分公司的參觀學(xué)習(xí)，受到兄弟縣公司的肯定。

三、加快電網(wǎng)升級(jí)改造，提高配網(wǎng)運(yùn)行水平

1、抓生產(chǎn)務(wù)必抓安全。在生產(chǎn)過(guò)程中，一是我們始終把安全思想工作放在各項(xiàng)工作的首位來(lái)抓。組織職工認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)知識(shí)，堅(jiān)持周五安全活動(dòng)和月末安全分析例會(huì)不放松，點(diǎn)評(píng)和剖析不安全現(xiàn)象和出現(xiàn)的隱患苗頭，牢固樹立安全思想意識(shí)。二是對(duì)工器具按周期及時(shí)實(shí)驗(yàn)；個(gè)人腳扣和安全帶，集中進(jìn)行沖擊和拉力實(shí)驗(yàn)，對(duì)不合格的工器具不允許使用，并及時(shí)上報(bào)更換。三是堅(jiān)持兩票、派工單和工器具領(lǐng)用制度。凡是外出工作，務(wù)必開具派工單，拿派工單領(lǐng)取工器具。大的工作務(wù)必填寫工作票、操作票及兩交底單，并執(zhí)行兩卡管理，從而杜絕了盲目工作、私自操作等不安全因素的發(fā)生。

2、狠抓春安檢查。為了提高線路設(shè)備運(yùn)行水平，根據(jù)縣公司春安檢查工作安排，我所提早布置、提早安排、提早規(guī)劃，加班加點(diǎn)分組按要求進(jìn)行細(xì)致巡視檢查。針對(duì)10千伏線路設(shè)備巡視，我們?cè)诨A(chǔ)資料完善上，逐級(jí)逐桿逐線測(cè)量檔距、73臺(tái)配變接地電阻進(jìn)行了搖測(cè)，詳細(xì)匯總了存在的缺陷并梳理歸類進(jìn)行消缺。0.4千伏、個(gè)性對(duì)易跳閘臺(tái)區(qū)，我們加大了巡視消缺力度，更換配電柜上的rto、破損的刀閘手柄、逐一對(duì)總保進(jìn)行了測(cè)試，打通了44個(gè)組線路通道、處理了懸空桿及不規(guī)范下戶線，提高了高低壓線路運(yùn)行水平。

3、爭(zhēng)取政策，加大電網(wǎng)升級(jí)改造力度。針對(duì)縣公司的電網(wǎng)升級(jí)改造政策及任務(wù)，我所已完成2014年上報(bào)任務(wù)，但我所村組仍然存在新架、延伸和改造線路項(xiàng)目，還有配變?cè)鋈輪?wèn)題。為了爭(zhēng)取項(xiàng)目，我所職工不辱使命，加班加點(diǎn)，放下五一節(jié)假日，戰(zhàn)晴天，搶雨天，精心測(cè)量、匯總、規(guī)劃線路圖紙，共上報(bào)處資料11處。完成新增支線3條、改造支線3條、更換配變2臺(tái)、增容配變2臺(tái)110千伏安，同時(shí)完成了下戶部分，并投入運(yùn)行。為2014年電網(wǎng)升級(jí)改造任務(wù)賣出了堅(jiān)實(shí)的步伐。

四、加強(qiáng)營(yíng)銷管理，樹立服務(wù)理念

1、認(rèn)真開展“供電服務(wù)宣傳月活動(dòng)”。按照省、市、縣公司安排，三月份是地電系統(tǒng)第六個(gè)供電服務(wù)宣傳月活動(dòng)。為了宣傳和提高我們的服務(wù)品牌，圓滿完成活動(dòng)月安排的各項(xiàng)工作，我所及時(shí)召開專題會(huì)議安排部署，做到工作任務(wù)層層分解到人、工作標(biāo)準(zhǔn)到人、工作職責(zé)到人、工作落實(shí)考核到人。經(jīng)過(guò)活動(dòng)的開展，打掃了整體環(huán)境衛(wèi)生、統(tǒng)一了服裝、走訪客戶18戶、發(fā)放征求意見表32份、營(yíng)業(yè)廳發(fā)放宣傳資料及名片110多人次、服務(wù)基層殘疾人和孤寡老人3戶、安裝“96789”服務(wù)宣傳牌14面、營(yíng)業(yè)普查4個(gè)臺(tái)區(qū)243戶，真正擦亮了供電服務(wù)窗口，做到了從人民滿意的地方做起，從人民不滿意的地方改起，充分體現(xiàn)了“陜西電網(wǎng)、雙優(yōu)電網(wǎng)”品牌，受到了當(dāng)?shù)厝罕姷暮迷u(píng)。

2、扎實(shí)開展?fàn)I業(yè)普查和營(yíng)業(yè)分析。根據(jù)縣公司春季營(yíng)業(yè)大檢查的通知精神，結(jié)合我所實(shí)際，分四個(gè)小組，由管理人員帶隊(duì)開展檢查工作。對(duì)于居民戶，首先按照抄表卡片核對(duì)相關(guān)廠名、表號(hào)、完好純度、底度及換驗(yàn)時(shí)間；動(dòng)力用戶除以上檢查外，檢查用戶現(xiàn)裝容量，用電性質(zhì)、用電類別等，并對(duì)所普查用電戶進(jìn)行登記。透過(guò)普查，規(guī)范了用電秩序、杜絕了違章用電、暢通了用電渠道。

3、加強(qiáng)計(jì)量管理。按照我們營(yíng)業(yè)普查的結(jié)果，對(duì)到期以及超周期的電能表及時(shí)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并和計(jì)量所提前聯(lián)系，預(yù)訂時(shí)間、做好集中校驗(yàn)工作。為了完成校驗(yàn)電能表任務(wù)，我們及時(shí)開會(huì)、動(dòng)員、部署。并和用戶溝通，張貼校驗(yàn)通知，講清統(tǒng)一校驗(yàn)的時(shí)間、所需校驗(yàn)費(fèi)和裝拆時(shí)間。得到大家的理解支持后，我們集中人員，每一天任務(wù)60塊，早上7點(diǎn)集中出發(fā)，要求8點(diǎn)拆完回所統(tǒng)一吃飯，表及時(shí)送計(jì)量所；下午三點(diǎn)從計(jì)量所拉回，集中安裝。為了方便用戶，對(duì)校驗(yàn)不合格的電能表，我們從局統(tǒng)一購(gòu)買，按時(shí)安裝，運(yùn)行后收費(fèi)。上半年，共校驗(yàn)電能表290塊、更換不合格電能表23塊。透過(guò)電能表校驗(yàn)，提高了服務(wù)質(zhì)量，贏得到了群眾的信賴，確保了計(jì)量的準(zhǔn)確性，進(jìn)一步加強(qiáng)了營(yíng)業(yè)管理。

五、加強(qiáng)精神禮貌建設(shè)，提高全員整體素質(zhì)

年初，對(duì)于各項(xiàng)工作，我們進(jìn)行認(rèn)真梳理，層層分解、落實(shí)任務(wù)，使人人有擔(dān)子、個(gè)個(gè)有職責(zé)、共同出點(diǎn)子、勁往一處使、心往一處想，真正體現(xiàn)了北郭供電所的團(tuán)隊(duì)精神。

1、三月份，在我們供電服務(wù)宣傳活動(dòng)中，我們?cè)谧咴L陵頭村過(guò)程中，一是偶爾碰到了殘疾人馮友科，在我們了解到家中只有他和老母親后，我們及時(shí)到家中進(jìn)行走訪和了解狀況，并納入了我們所幫扶范圍，今后定期免費(fèi)檢查家中電氣線路，維修處理線路故障。二是了解到有一個(gè)組，當(dāng)時(shí)在網(wǎng)改過(guò)程中，由于導(dǎo)線不足，四平線只架了2根。后期拉回導(dǎo)線后，始終沒(méi)有架設(shè)，至今存放農(nóng)戶家中，村組盼望及早施工，完成遺留工程。我們當(dāng)即表態(tài)，當(dāng)月收費(fèi)工作結(jié)束后，次月前完成，并按期兌現(xiàn)了承諾。

2、2015年4月26日中午，我所安排四人給北郭陵頭村南莊組一條街道完成下戶部分時(shí)，11點(diǎn)20分左右，離我們不遠(yuǎn)的東頭第一家的媳婦跑了出來(lái)，說(shuō)救火，救火。所長(zhǎng)回頭對(duì)張哲忠同志喊，快來(lái)，救火。在她家后院，一大堆材正在燃燒，當(dāng)時(shí)沒(méi)有水。望著熊熊燃燒的大火，在火堆旁有一張鐵锨，所長(zhǎng)準(zhǔn)備用旁邊的土壓火堆，但沖了幾次，都比火烤的退了回來(lái)。在大火燃燒的材堆后面堆放著幾十根木椽，都已經(jīng)在燃燒。但在距火堆3米的房子屋檐下，堆放著超多的木頭和木板，所長(zhǎng)和張哲忠、楊懷成、何鎖勞同志看到這種狀況后，立即把屋檐下的木料往前院空地搬，生怕燃燒的木椽倒下來(lái)把屋檐下方的木料和椽燒著。張哲忠同志打救火電話。此時(shí)，屋檐下的木料已經(jīng)被火烤的手都拿不住了，我們用衣服袖子裹住木料扛在肩上往外跑?；鹪街酱?，當(dāng)我們把木料搬完時(shí)，也有水了，左鄰右舍此時(shí)都過(guò)來(lái)了，人人拿盆提桶打水，我只管往火堆上潑，椽此時(shí)已經(jīng)開始向我們倒，我們不住的潑水，火勢(shì)漸漸被我們壓住了。這時(shí)，消防車趕到，消防員爬到墻頭，立即啟動(dòng)開關(guān)，水柱一下子壓住了火蛇，在五分鐘過(guò)后，火勢(shì)已基本撲滅。2天后，感謝信送到我縣公司里，當(dāng)劉書記了解當(dāng)時(shí)狀況時(shí)，所長(zhǎng)淡淡的說(shuō)：“無(wú)論是誰(shuí)，見了這種事情，都會(huì)放下手邊最近的工作，參與到救火中去的?！?/p>

3、五月中旬，在抄表時(shí)，出現(xiàn)農(nóng)電職工維權(quán)態(tài)勢(shì)?？h公司召集各所長(zhǎng)和農(nóng)電職工代表開會(huì)，講清縣公司存在的現(xiàn)狀和問(wèn)題。我所農(nóng)電職工按照要求，大家暢所欲言，根據(jù)現(xiàn)狀，客觀、公正、實(shí)事求是的提出存在的問(wèn)題，并及時(shí)匯總上報(bào)。透過(guò)農(nóng)電職工維權(quán)行動(dòng)，我所職工心態(tài)平和，服從大局，一線堅(jiān)持工作，按時(shí)抄表收費(fèi)，保證了電費(fèi)雙向解零。充分體現(xiàn)了我所農(nóng)電職工的人格魅力。

六、存在的不足及下半年的工作打算

經(jīng)過(guò)全體人員的共同努力和辛勤工作，上半年取得了必須的成績(jī)，但也存在著一些問(wèn)題和不足：一是由于人員年齡差異較大，學(xué)習(xí)自覺(jué)性不夠，素質(zhì)參差不齊，需待進(jìn)一步提高；二是線路網(wǎng)改相對(duì)較早，下戶部分腐蝕老化嚴(yán)重，表箱銹蝕，應(yīng)盡快尋求政策，亟待處理；三是安全宣傳力度不夠，線路通道內(nèi)仍然存在超高樹木及線路下植樹現(xiàn)象；四是客戶對(duì)有償服務(wù)收費(fèi)問(wèn)題意見較大，外出工作出現(xiàn)逆反、不配合現(xiàn)象，致使我們野外的工作開展難度增加；五是農(nóng)電職工收入偏低，成為影響農(nóng)電隊(duì)伍穩(wěn)定的主要因素。下半年，我們將一如既往，加強(qiáng)安全管理、大力宣傳“陜西電網(wǎng)、雙優(yōu)電網(wǎng)”服務(wù)品牌，努力做好以下幾項(xiàng)工作：一是繼續(xù)加強(qiáng)政治思想工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的各項(xiàng)方針政策，確保全年各項(xiàng)指標(biāo)的完成；二是加大電網(wǎng)升級(jí)改造力度，完成2014年我所換線及換桿任務(wù)；三是加強(qiáng)營(yíng)業(yè)普查力度，完成今年?duì)I業(yè)普查中剩余的臺(tái)區(qū)；四是完善站所部分基礎(chǔ)設(shè)施和資料整理工作，使我所工作邁上一個(gè)新的臺(tái)階。

供電所工作總結(jié)【篇8】

20xx年即將過(guò)去，服務(wù)班工作隨著新年的到來(lái)也接近尾聲，隨機(jī)也已完成，為了體現(xiàn)服務(wù)班全年工作成績(jī)和不足，現(xiàn)總結(jié)如下：

服務(wù)班在全年工作中，按年初制定的計(jì)劃組建班組，劃分工作，開展全年服務(wù)工作，在這以年中，服務(wù)班全體組員，牢記服務(wù)宗旨“人民電業(yè)為人民”，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，抓服務(wù)工作，全體服務(wù)的成員每天認(rèn)真堅(jiān)守崗位。每月按時(shí)核算表本，堅(jiān)持公正，公平辦事。在發(fā)票管理，開票，核算工作中，堅(jiān)持原則。建立良好的服務(wù)體系，為用戶服務(wù)，對(duì)來(lái)信，來(lái)訪，咨詢的用戶和群眾熱情接待，詳細(xì)解說(shuō)提出的意見和建議。使來(lái)訪群眾滿意而歸，對(duì)接待的工作進(jìn)行記錄向負(fù)責(zé)人匯報(bào)，每月按期召開班務(wù)會(huì)，討論服務(wù)工作中從在的問(wèn)題和不足。制定整改措施及時(shí)學(xué)習(xí)整改。不斷通過(guò)討論學(xué)習(xí)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)水平，在服務(wù)成員的共同努力下，累計(jì)完成接待來(lái)信文件，完成全年開票任務(wù)，解決用電困難用戶20余戶，參加宣傳服務(wù)工作10余次，安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳10余次，發(fā)放各類宣傳資料10余份，每天堅(jiān)持工作，堅(jiān)守崗位，受到群眾的一致好評(píng)。

20xx年的工作隨已完成，但也存在著差距和不足，在學(xué)習(xí)中存在薄弱環(huán)節(jié)，在服務(wù)方面經(jīng)驗(yàn)欠缺，在今后工作中邊學(xué)邊整，有待提高。

新一年工作打算，在新的一年中，更要努力工作，各方面交流，開拓新思路，新發(fā)展，不斷提高工作水平，增強(qiáng)服務(wù)觀念，為今后服務(wù)工作打好基礎(chǔ)。

xx供電所服務(wù)班20xx年12月12日小貼士：

夏季養(yǎng)生常識(shí)

立夏已過(guò)，炎熱的夏季來(lái)了。夏季是充滿生氣的季節(jié)，但同時(shí)也要特別注意養(yǎng)生保健。我們?cè)撊绾伪３衷谘谉岬南募颈３稚眢w健康，從而享受這個(gè)夏季呢？讓我來(lái)告訴大家?guī)讉€(gè)夏季養(yǎng)生保健小常識(shí)吧。

1。夏季養(yǎng)生保健之多喝溫水

每天要喝七八杯白開水，身體要隨時(shí)保持水分和補(bǔ)充水分，水在人體內(nèi)起著至關(guān)重要的作明，維持著人體正常的生理功能。水是人體不可缺少的重要組成部分，器官、肌肉、血液、頭發(fā)、骨骼、牙齒都含有水分，夏季失水會(huì)比較多，若不及時(shí)補(bǔ)水就會(huì)嚴(yán)重影響健康，易使皮膚干燥，皺紋增多，加速人體衰老。另外礦泉水、冷茶，牛奶，蘋果汁是理想的解渴飲料。

2。夏季養(yǎng)生保健之補(bǔ)鉀

暑天出汗多，隨汗液流失的鉀離子也比較多，由此造成的低血鉀現(xiàn)象，會(huì)引起人體倦怠無(wú)力、頭昏頭痛、食欲不振等癥候。熱天防止缺鉀最有效的方法是多吃含鉀食物，新鮮蔬菜和水果中含有較多的鉀，可多吃些草莓、杏子、荔枝、桃子、李子等；蔬菜中有大蔥、芹菜、毛豆等也富含鉀。茶葉中亦含有較多的鉀，熱天多飲茶，既可消暑，又能補(bǔ)鉀，可謂一舉兩得。

3。夏季養(yǎng)生保健之盡量穿淺色衣服

深色衣服會(huì)吸收陽(yáng)光，使人體溫升高燥熱；同時(shí)蚊子有趨暗的習(xí)性，深色容易吸引蚊子，特別是黑色。

4。夏季養(yǎng)生保健之福自“苦”中來(lái)

苦味食品中所含有的生物堿具有消暑清熱、促進(jìn)血液循環(huán)、舒張血管等藥理作用。熱天適當(dāng)吃些苦味食品，不僅能清心除煩、醒腦提神，且可增進(jìn)食欲、健脾利胃。苦瓜：取其未熟嫩果作蔬菜，成熟果瓤可生食，既可涼拌又能肉炒、燒魚，清嫩爽口，別具風(fēng)味。苦瓜具有增食欲、助消化、除熱邪、解疲乏、清心明目等作用。此外，苦菜、茶葉、咖啡等苦味食品亦可酌情選用。應(yīng)注意的是，食用苦味食品不宜過(guò)量，否則可能引起惡心、嘔吐等癥狀。

5。夏季養(yǎng)生保健之皮膚瘙癢注意事項(xiàng)

夏季出游，因日曬而導(dǎo)致皮膚瘙癢、干疼時(shí)，可涂少量膚輕松等軟膏，不要用熱水燙洗，也不宜用堿性大的肥皂清洗，以免刺激皮膚，加重癥狀。

一、以顧客為中心組織依存于顧客。

因此，企業(yè)應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿足顧客要求兵爭(zhēng)取超越顧客期望。顧客是每一個(gè)組織存在的基礎(chǔ)，顧客的要求是第一位的，組織應(yīng)調(diào)查和研究顧客的需求和期望，并把它轉(zhuǎn)化為質(zhì)量要求，采取有效措施使其實(shí)現(xiàn)。這個(gè)知道思想不僅領(lǐng)導(dǎo)要明確，還要在全體職工中貫徹。

二、領(lǐng)導(dǎo)作用

領(lǐng)導(dǎo)必須將本企業(yè)的宗旨，方向和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來(lái)，并創(chuàng)造使員工能夠充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)的作用，即最高管理者具有決策和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)租住的關(guān)鍵作用。為了營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境，最高管理者應(yīng)建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，確保關(guān)注顧客要求，確保建立和實(shí)施一個(gè)有效的質(zhì)量管理體系，并隨時(shí)將企業(yè)運(yùn)行的結(jié)果和目標(biāo)比較，根據(jù)情況決定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針，目標(biāo)才措施，決定持續(xù)改進(jìn)措施。

三、全員參與

各級(jí)人員之間是企業(yè)之本，只有他們的充分參與，殘能使他們的充分參與，殘能使他們的才干為企業(yè)帶來(lái)最大的效益。全體職工是每個(gè)組織的基礎(chǔ)。組織的質(zhì)量管理不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)，還有賴于全員的參與。所以要對(duì)職工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)，職業(yè)道德，以顧客為中心的意識(shí)和敬業(yè)精神的教育，還要激發(fā)他們的積極性和責(zé)任感。

四、過(guò)程方法任何有輸入和輸出的活動(dòng)或操作就被視為過(guò)程。制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的各個(gè)活動(dòng)和操作基本上都是過(guò)程。

企業(yè)為發(fā)揮其職能，就必須確定各種內(nèi)部相關(guān)的過(guò)程并對(duì)其進(jìn)行管理。通常，一個(gè)過(guò)程的輸出就是下一個(gè)過(guò)程的輸出。對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各種過(guò)程的標(biāo)示和管理，特別是對(duì)過(guò)程接口的.標(biāo)準(zhǔn)和管理就構(gòu)成“過(guò)程方法“的管理。

將相關(guān)的資源和活動(dòng)作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效的得到期望的結(jié)果?！癙CDA“的方法適用于所有過(guò)程：

P—策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，建立提供結(jié)果所必要的目標(biāo)和過(guò)程。

D—實(shí)施

C—檢查：根據(jù)方針，目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)告結(jié)果。

A—改進(jìn)：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過(guò)程業(yè)績(jī)。

五、管理的系統(tǒng)方法針對(duì)設(shè)定的目標(biāo)，識(shí)別，理解并管理一個(gè)由相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率。

這種建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系的方法，既可以新建體系，也可用于現(xiàn)有體系的改進(jìn)。此方法的實(shí)施可在三方面受益：

一是提供對(duì)過(guò)程能力及產(chǎn)品可靠性的信任；

二是為持續(xù)改進(jìn)打好基礎(chǔ)；

三是使顧客滿意，最終使企業(yè)獲得成功。

六持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)，持續(xù)強(qiáng)調(diào)了以一系列彼此銜接的步驟進(jìn)行改進(jìn)的思想。

在質(zhì)量管理體系中，改進(jìn)指對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量，過(guò)程及體系有效性和效率的提高，持續(xù)改進(jìn)包括：了解現(xiàn)狀；建立目標(biāo)；需找，評(píng)價(jià)和實(shí)施解決方法；測(cè)量，驗(yàn)證和分析結(jié)果，把更改納入文件等活動(dòng)。

七基于事實(shí)的決策方法對(duì)數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或直覺(jué)判斷是有效決策的基礎(chǔ)。

以事實(shí)為依據(jù)做決策，可防止決策失誤在對(duì)信息和資料做科學(xué)分析時(shí)，統(tǒng)計(jì)技術(shù)是最重要的工具之一。統(tǒng)計(jì)技術(shù)是可用來(lái)測(cè)量，分析和說(shuō)明產(chǎn)品和過(guò)程的變異性，統(tǒng)計(jì)技術(shù)可以為持續(xù)改進(jìn)的決策提供依據(jù)。

八與供方互利的關(guān)系通過(guò)互利關(guān)系，增強(qiáng)組織及其供方創(chuàng)造價(jià)值的能力。

供方提供的產(chǎn)品將對(duì)企業(yè)向顧客提供滿意的產(chǎn)品長(zhǎng)生重要影響，因此處理好于供方關(guān)系，影響到租住能否持續(xù)穩(wěn)定地提供顧客滿意的產(chǎn)品。對(duì)供方不能只講控制不講合作互利，特別是對(duì)關(guān)鍵供方，更要建立互利關(guān)系，這對(duì)企業(yè)和供方都不利。

供電所工作總結(jié)【篇9】

在市委市府的高度重視下，經(jīng)過(guò)全市供電所的共同努力，在市委市府和市正確領(lǐng)導(dǎo)和部署下，全市供電所緊緊圍繞抗旱減災(zāi)的中心任務(wù)，結(jié)合供電所實(shí)際，充分發(fā)揮職能，加強(qiáng)管理，圓滿完成了抗旱減災(zāi)抗旱、保供電任務(wù)。

二、精心部署，全力搶抓汛期安全。

在汛期來(lái)臨前，我所采取措施，全力抓好抗旱工作。

一)組織召開抗旱減災(zāi)會(huì)議，全面部署防旱減災(zāi)工作。

今年我所召開了抗旱減災(zāi)專題會(huì)議，認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹了中國(guó)黨第十七次全國(guó)抗旱保電工作座談會(huì)精神，明確了抗旱工作的指導(dǎo)思想和重點(diǎn)措施。會(huì)議要求各所、所及所、所在區(qū)、局相關(guān)部門、所負(fù)責(zé)人要高度重視，積極參與，迅速落實(shí)。全體職工要認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹市委、市和省、市的部署要求，充分調(diào)動(dòng)各級(jí)各部門的積極性，全力搶抓抗旱減災(zāi)工作的全面推進(jìn)。

二)加大排查指導(dǎo)力度，確?？购禍p災(zāi)工作順利進(jìn)行。

我所組織全體職工開展“一村一組”排查工作，認(rèn)真摸清了全縣13個(gè)縣直單位的排澇情況。

三)加強(qiáng)抗旱應(yīng)急值班，及時(shí)掌握災(zāi)情動(dòng)態(tài)。

我所安排有2名同志擔(dān)任值班，及時(shí)掌握了受災(zāi)地區(qū)的排澇情況。

三、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高抗洪減災(zāi)意識(shí)

為使全所職工掌握防洪知識(shí)，增強(qiáng)自身抗災(zāi)自救能力，我所組織全體職工集中學(xué)習(xí)了《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)防汛救災(zāi)工作的決定》等有關(guān)文件和文件，要求全體職工要提高思想認(rèn)識(shí)，提高對(duì)抗災(zāi)工作的認(rèn)識(shí)和防范能力。

一)、我所在抗旱救災(zāi)工作中，始終堅(jiān)持“以人為本，服務(wù)于民”的工作理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)“預(yù)防為主、防消結(jié)合、重在治理”的方針，進(jìn)一步做好“三個(gè)服務(wù)”，即：通過(guò)開展防洪防澇、保供電、保電、保重點(diǎn)地段、安全保衛(wèi)、安全監(jiān)督檢查等措施，有效地保證了我所防汛救災(zāi)工作的順利進(jìn)行。

二)、為了加強(qiáng)抗旱減災(zāi)工作，我所組織全體職工學(xué)習(xí)抗旱救災(zāi)的有關(guān)文件和文件，使大家掌握抗災(zāi)自救能力和有關(guān)知識(shí)，提高自我保護(hù)意識(shí)和水平。通過(guò)開展防旱救災(zāi)知識(shí)教育，增強(qiáng)我所職工的防災(zāi)自救意識(shí)和水平，提高防患自救能力。

三)、根據(jù)市委市府和市的統(tǒng)一要求及我所的實(shí)際情況，我所組織全體職工進(jìn)行抗旱救災(zāi)、搶險(xiǎn)救災(zāi)等專項(xiàng)行動(dòng)，進(jìn)一步落實(shí)“電業(yè)為”的工作要求。

四、開展防汛安全檢查，及時(shí)排除各類安全隱患

我所在汛期，加大對(duì)防汛設(shè)施、水庫(kù)、電線、水庫(kù)和消防設(shè)施等安全檢查力度，及時(shí)排除各類事故隱患，不斷提高我所防水安全水平。

一)、我縣供電所的水電設(shè)施、電線、電話及各種用電線路存在隱患和問(wèn)題。

二)、由于我所的工作性質(zhì)，使用年限長(zhǎng)，設(shè)備老化、老化，使我局在抗旱防旱工作中，經(jīng)費(fèi)不足，不能及時(shí)補(bǔ)助用電。

三)、由于我縣的供電網(wǎng)絡(luò)和電力設(shè)施不完善，使用電氣線路較為嚴(yán)重，我所加大對(duì)防洪工作的宣傳和檢查工作力度，加強(qiáng)對(duì)各所防洪工作的領(lǐng)導(dǎo)，做到“一把手”抓總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)抓分責(zé)任，并層層分解落實(shí)。

四)、我所在汛期中，加強(qiáng)對(duì)電線、電纜、電源管網(wǎng)、水庫(kù)和消防安全設(shè)施和消防設(shè)施的檢查和維修，確保設(shè)施設(shè)備的完好率。

五)、在汛期來(lái)臨前，我所要求所在縣城內(nèi)的電纜、電梯等防水設(shè)施和消防器材及時(shí)進(jìn)行清理，并做好防汛安全檢查記錄，確保電纜、電纜和消防設(shè)施安全，并做好防洪工作檢查記錄。

六)、我所組織有20多名職工和各所、所、所的職工，進(jìn)行防汛工作大檢查，對(duì)電纜、電梯等進(jìn)行全面檢查，查出的隱患，要及時(shí)進(jìn)行整改，確保防汛工作的順利進(jìn)行。

七)、我所要求所在縣城內(nèi)的水電設(shè)施、電纜、電梯等在防洪工作檢查中，對(duì)查出的隱患要及時(shí)進(jìn)行整改。

一)、我所按照市委市府和市要求和市要求，對(duì)我所電纜、電纜及消防工作進(jìn)行了自查。

二)、為保證防洪工作能按時(shí)完成，我所要求各所要在汛期

供電所工作總結(jié)【篇10】

6月結(jié)束了?，F(xiàn)對(duì)6月工作總結(jié)如下。

1.電網(wǎng)投資及項(xiàng)目進(jìn)展情況。供電公司新下達(dá)電網(wǎng)建設(shè)項(xiàng)目x項(xiàng)，其中x千伏項(xiàng)目1項(xiàng)，x千伏及以下項(xiàng)目x項(xiàng)，總規(guī)模為x萬(wàn)元。續(xù)建x千伏項(xiàng)目x項(xiàng)已竣工，新下達(dá)x千伏項(xiàng)目已開工x項(xiàng)，竣工x項(xiàng)。x千伏項(xiàng)目已完成施工圖審查。

2.積極開展“十四五”電網(wǎng)規(guī)劃工作。目前已完成“十四五”電網(wǎng)規(guī)劃和目標(biāo)網(wǎng)架兩項(xiàng)規(guī)劃工作初稿，待市公司評(píng)審。與區(qū)自然資源規(guī)劃分局對(duì)接，完成“十四五”x千伏及以上規(guī)劃變電站和x千伏規(guī)劃開閉所站址選址，提出站址、廊道預(yù)留標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)需求，積極向區(qū)政府匯報(bào)，建議將電網(wǎng)空間布局規(guī)劃成果納入?yún)^(qū)空間布局規(guī)劃。

3.積極推進(jìn)重點(diǎn)工程項(xiàng)目。區(qū)域內(nèi)共有電網(wǎng)基建類項(xiàng)目3項(xiàng)，包含x千伏輸變電工程、x千伏線路工程和x千伏輸變電工程各一項(xiàng)，計(jì)劃于xx月份開工，目前三項(xiàng)工程的項(xiàng)目核準(zhǔn)用地、規(guī)劃、選址和林業(yè)手續(xù)均已辦理完成，土地劃撥手續(xù)正在辦理。法院綜合樓配電工程計(jì)劃本月x日全部完成。

4.拆遷工作完成情況。完成區(qū)政府xx、xx拆遷分配我公司包保x戶。配合拆遷及時(shí)處理拆遷區(qū)域內(nèi)斷電及用電設(shè)施拆遷工作共計(jì)完成拆除下火線及移改電表箱x處，確保了拆遷房屋順利拆除，截止目前共計(jì)銷戶x戶，其中居民x戶、動(dòng)力x戶、高壓專用變x戶。

5.老舊小區(qū)供電移交情況。堅(jiān)定執(zhí)行區(qū)政府有關(guān)小區(qū)供電設(shè)施移交的意見，想方設(shè)法、克服困難，按計(jì)劃推進(jìn)。截止6月底，完成xx等x個(gè)小區(qū)供電移交，剩余x個(gè)小區(qū)將在x月底前陸續(xù)移交。

供電所工作總結(jié)【篇11】

為當(dāng)真貫徹落實(shí)國(guó)家電網(wǎng)公司“新農(nóng)村、新電力、新處事”農(nóng)電成長(zhǎng)方針計(jì)謀，增強(qiáng)XX城區(qū)供電所規(guī)范化、尺度化和科學(xué)化打點(diǎn)，周全晉升我所基本打點(diǎn)、人員打點(diǎn)、平安出產(chǎn)、營(yíng)銷處事等工作的尺度化，強(qiáng)化處事功能，提高工作質(zhì)量和效率。按照國(guó)網(wǎng)公司《關(guān)于開展尺度化示范供電所建樹工作的通知》，對(duì)照《國(guó)家電網(wǎng)公司尺度化示范供電所評(píng)價(jià)查核尺度》，并連系當(dāng)前農(nóng)電工作重點(diǎn)和工作現(xiàn)實(shí)，將尺度融入到建樹工作中去，層層分化，落實(shí)到人，成立了常態(tài)機(jī)制。在建樹工作過(guò)程中，我所先后接管了國(guó)家電網(wǎng)公司農(nóng)電部、省公司農(nóng)電部以及XX供電局等上級(jí)部門和率領(lǐng)的搜檢指導(dǎo)，為我所此后的成長(zhǎng)指了然奮斗標(biāo)的目的。在上級(jí)主管部門的輔佐指導(dǎo)下，我所周全完成終局下達(dá)的各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)手藝經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。在打點(diǎn)工作方面，我地址省公司“規(guī)范化打點(diǎn)”尺度的基本上，緊緊依托建樹“國(guó)網(wǎng)公司尺度化示范供電所”這一載體，積極試探前進(jìn)前輩的農(nóng)電打點(diǎn)模式，開拓立異，不竭進(jìn)取，穩(wěn)步開展建樹尺度化示范供電所勾當(dāng)。此刻，就我所根基情形及建樹國(guó)家電網(wǎng)尺度化示范供電所的工作總結(jié)如下：

XX城區(qū)供電所地處××××腳下，是XX供電局的南年夜門，轄1個(gè)鎮(zhèn)，1個(gè)街道辦，5個(gè)社區(qū)，共9042戶客戶。近年來(lái)，XX縣域城區(qū)經(jīng)濟(jì)成長(zhǎng)勢(shì)態(tài)精采，用電量持續(xù)3年增添比例跨越25、00%。

城區(qū)供電所現(xiàn)有職工13人，設(shè)置有3個(gè)專業(yè)組。管轄10kv線路129、37km/5條，配變244臺(tái)，其中專變131臺(tái)，公變113臺(tái)，擔(dān)負(fù)著XX縣城區(qū)及周邊XX、XX等9042戶出發(fā)糊口用電。20xx年售電量完成××××萬(wàn)千瓦時(shí)，農(nóng)村低壓綜合線損率7、36%。近年來(lái)，我所先后獲得多項(xiàng)殊榮，并于9月被國(guó)家電網(wǎng)公司命名為“青年文明號(hào)”。跟著省公司“縣級(jí)一流供電企業(yè)”的建樹及復(fù)磨練收又為我所進(jìn)一步成長(zhǎng)注入了新的活力。今年我所被確定為建樹國(guó)網(wǎng)公司“尺度化示范供電所”，我所感受到壓力的同時(shí)，亦感受到無(wú)比的責(zé)任感、動(dòng)力感。

國(guó)網(wǎng)公司推出企業(yè)視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)，規(guī)范了企業(yè)對(duì)外宣傳的整體形象，我所按照現(xiàn)實(shí)情形，將視覺(jué)識(shí)別系統(tǒng)應(yīng)用分為了兩個(gè)條理，一是必備項(xiàng)目，二是選用項(xiàng)目。其中必備項(xiàng)目搜羅：營(yíng)業(yè)廳門楣、營(yíng)業(yè)廳銘牌、營(yíng)業(yè)時(shí)刻銘牌、玻璃門窗防撞條、小型雙面識(shí)別燈箱、處事臺(tái)布景墻、供電所銘牌（供電所名稱標(biāo)識(shí)牌）、所長(zhǎng)接待日銘牌、處事電話銘牌、客戶定見箱、處事臺(tái)項(xiàng)目指示牌（營(yíng)業(yè)咨詢、收費(fèi)等）、桌牌（客戶歇息處、客戶書寫臺(tái)、崗位牌）、資料架、資料盒、資料夾、營(yíng)業(yè)廳軌制、辦公室軌制、辦公室崗位桌牌、工作人員工作證、辦公室及隸屬行動(dòng)措施標(biāo)識(shí)牌等。選用項(xiàng)目搜羅信封、便簽、處事卡、手刺、紙杯、雨傘等。

經(jīng)由過(guò)程實(shí)施vi系統(tǒng)，能夠在泛博用戶中實(shí)時(shí)樹立起國(guó)家電網(wǎng)公司的嶄新企業(yè)形象，讓客戶感應(yīng)感染到供電所窗口處事的規(guī)范、統(tǒng)一，為進(jìn)一步晉升國(guó)家電網(wǎng)企業(yè)品牌形象拓展市場(chǎng)，提高效益起到精采的敦促浸染。

經(jīng)由過(guò)程開展了尺度化示范供電所的建樹勾當(dāng)。在建樹中促整改、在整改中促成長(zhǎng)、在成長(zhǎng)中促打點(diǎn)，夯實(shí)了平安出產(chǎn)基本，提高了經(jīng)營(yíng)效益，改變了處事不美觀念，晉升了處事水平。

我所按照“XX縣電力局尺度化供電所培植實(shí)施方案”的具體尺度、實(shí)施細(xì)則、查核要求及整體思緒，當(dāng)真落實(shí)終局主管部門對(duì)供電所的辦公情形的統(tǒng)一規(guī)劃，對(duì)供電所的功能設(shè)置進(jìn)行了合理的調(diào)整填補(bǔ)，使各功能區(qū)設(shè)置加倍合理、清楚。辦公室安插除保留原有的所長(zhǎng)、綜合辦公室、值班室外，還增設(shè)了檔案室、勾當(dāng)室、閱覽室、聲譽(yù)室等。對(duì)平安工器具和出產(chǎn)工器具進(jìn)行了區(qū)分和規(guī)范，統(tǒng)一貨架，專人打點(diǎn)，規(guī)范并明晰了備品備件、平安工器具等臺(tái)帳，并設(shè)專人進(jìn)行掛號(hào)領(lǐng)用記實(shí)，做到了“帳、卡、物”三相符。成立和規(guī)范使用了供電所上墻資料、崗位工作職責(zé)、綜合打點(diǎn)軌制、綜合打點(diǎn)記實(shí)等四個(gè)方面資料，做到了上墻資料尺度統(tǒng)一、內(nèi)容統(tǒng)一、擺放地址統(tǒng)一、各類記實(shí)本統(tǒng)一。

持久以來(lái)，我所始終堅(jiān)持“平安第一，預(yù)防為主”的方針，成立三級(jí)平安看管網(wǎng)，經(jīng)由過(guò)程簽定平安責(zé)任書逐級(jí)落實(shí)平安責(zé)任制。針對(duì)農(nóng)村電力行動(dòng)措施盜竊、破損事務(wù)一度年夜幅上升的情形，我所從“新農(nóng)村、新電力、新處事”的三新計(jì)謀高度積極向政府陳述請(qǐng)示，并連系XX縣成立的XX市第一個(gè)縣政府常設(shè)的呵護(hù)電力行動(dòng)措施率領(lǐng)小組為契機(jī)，從頭喚起政府對(duì)電力打點(diǎn)、平安用電和電力行動(dòng)措施呵護(hù)的正視，采用成本村平易近護(hù)線隊(duì)，有用地遏制了此類事務(wù)的發(fā)生。同時(shí)我所還經(jīng)常性經(jīng)由過(guò)程會(huì)議和各類平安宣傳勾當(dāng)，向泛博農(nóng)人宣傳平安用電常識(shí)，提高人農(nóng)人的平安意識(shí)，20xx年上半年未發(fā)生一路觸電傷亡事情及線路被盜事務(wù)。

實(shí)施了專業(yè)化打點(diǎn)。成立了出產(chǎn)、營(yíng)銷、處事三個(gè)分歧類型專業(yè)化打點(diǎn)小組，對(duì)應(yīng)設(shè)立了供電所“一長(zhǎng)、三員、三組”組織機(jī)構(gòu)，明晰了各崗位職責(zé)，完美了工作尺度、工作流程和規(guī)章軌制。將員工劃分到各專業(yè)班組分組功課，打破了供電所班組劃分不清楚、工作職責(zé)不明晰、工作隨意性強(qiáng)的松散式打點(diǎn)現(xiàn)狀，構(gòu)建起供電所尺度化培植的雛形。

一方面堅(jiān)持專業(yè)打點(diǎn)與尺度化培植相連系。增強(qiáng)專業(yè)化打點(diǎn)力度，經(jīng)由過(guò)程局整體思緒：各本能機(jī)能科室專業(yè)與供電所專業(yè)的對(duì)接，按照尺度化打點(diǎn)“注重過(guò)程、安身專業(yè)、科學(xué)量化”的原則，為本能機(jī)能專業(yè)與供電所搭建了溝通、交流的平臺(tái)，促進(jìn)了專業(yè)打點(diǎn)與執(zhí)行層的現(xiàn)實(shí)跟尾。各專業(yè)成立起打點(diǎn)收集圖和工作流程，運(yùn)用專業(yè)尺度予以串聯(lián)、貫通，形成專業(yè)打點(diǎn)自上而下、自下而上的運(yùn)轉(zhuǎn)閉環(huán)，使每個(gè)崗位清楚工作過(guò)程，知道在哪個(gè)環(huán)節(jié)具體做什么、怎么做、達(dá)到什么樣的尺度和下場(chǎng)。

另一方面堅(jiān)持進(jìn)修培訓(xùn)與尺度化培植相連系，凸起培訓(xùn)形式的矯捷性。采納集中和自學(xué)的體例開展全員培訓(xùn)。本著“學(xué)我所做，做我所學(xué)”的理念，采納尺度化常識(shí)問(wèn)答、現(xiàn)場(chǎng)提問(wèn)、強(qiáng)化“培訓(xùn)周”、集中考試、工作不美觀摩等體例，使泛博員工對(duì)尺度化常識(shí)熟記于心、力行于崗。

連系省公司開展的“三個(gè)主題年”勾當(dāng)，我所清醒熟悉到只有抓好打點(diǎn)才能真正發(fā)生效益。我所對(duì)配網(wǎng)線路維護(hù)、抄核收的責(zé)任人進(jìn)行了明晰，并實(shí)施按期輪崗，杜絕了抄核收死角，避免了彼此扯皮的現(xiàn)象。在周全實(shí)施“三公開、四到戶、五統(tǒng)一”和微機(jī)制票的基本上，重點(diǎn)按照局?jǐn)M定的“XX縣電力局低壓臺(tái)區(qū)線損打點(diǎn)法子”，從頭規(guī)范低壓客戶業(yè)擴(kuò)流程，實(shí)現(xiàn)了從方案確定、勘查施工、完工驗(yàn)收，到裝表接電、審核歸檔的全過(guò)程打點(diǎn)。在推廣培植縣城亮光工程，實(shí)現(xiàn)了從受理到勘測(cè)、設(shè)計(jì)、安裝和組織驗(yàn)收全過(guò)程一條龍?zhí)幨?，在人員少，工程量年夜的情形下，上半年新增高壓用戶8戶，低壓客戶65戶，新增變壓器8臺(tái)，新增容量1720kva。在日常用電搜檢和計(jì)量打點(diǎn)工作中，供電所實(shí)施臺(tái)區(qū)責(zé)任制，所有抄表人員負(fù)責(zé)的臺(tái)區(qū)每月均在抄表的同時(shí)要完成用電搜檢、計(jì)量搜檢，并做好響應(yīng)的記實(shí)。

為強(qiáng)化經(jīng)營(yíng)指標(biāo)打點(diǎn)，我所按照局下達(dá)的經(jīng)濟(jì)指標(biāo)打算，將售電量、均價(jià)、電費(fèi)收受接管、線損等指標(biāo)按月分化到各臺(tái)區(qū)，完成了從指標(biāo)分化、月度完成情形剖析、問(wèn)題原因查找、法子法子擬定、查核功效計(jì)較到小我收入兌現(xiàn)的整個(gè)閉環(huán)打點(diǎn)過(guò)程，形成了方針明晰、職責(zé)清楚、剖析透辟、查核到位的線損打點(diǎn)系統(tǒng)。同時(shí)我所還實(shí)施了臺(tái)區(qū)計(jì)量跟蹤抄表軌制，每月由所長(zhǎng)、饋路長(zhǎng)按歲首擬定的跟蹤抄表打算抄錄臺(tái)區(qū)電量，實(shí)現(xiàn)了對(duì)臺(tái)區(qū)電量抄表工作的監(jiān)管，從而保證了臺(tái)區(qū)總表抄見電量和分表抄見電量的真實(shí)性，為看管線損查核落實(shí)情形供給了依據(jù)，為有針對(duì)性的對(duì)線損異常臺(tái)區(qū)睜開剖析和查找原因，切實(shí)進(jìn)行整改，擬定響應(yīng)手藝和打點(diǎn)法子供給了切確的基本數(shù)據(jù)。

農(nóng)網(wǎng)培植更科學(xué)。跟著尺度化培植的周全推進(jìn)，我所連系“電氣化”村組刷新，共計(jì)刷新2個(gè)村組。將尺度化理念、體例貫串于培植各環(huán)節(jié)。鼎力推廣“典型設(shè)計(jì)”，開展了“施工尺度影像打點(diǎn)法”，保證了電網(wǎng)工程質(zhì)量，提高了電網(wǎng)健康水平。

我所重點(diǎn)經(jīng)由過(guò)程營(yíng)業(yè)窗口培植、事情搶修軌制以及行風(fēng)看管軌制實(shí)現(xiàn)優(yōu)質(zhì)處事的常態(tài)機(jī)制。對(duì)營(yíng)業(yè)窗口，做到了窗口工作人員統(tǒng)一著裝，佩戴統(tǒng)一標(biāo)識(shí)表記標(biāo)幟，用電營(yíng)業(yè)受理和電費(fèi)收受接管統(tǒng)一在窗口柜臺(tái)打點(diǎn)，使供電所營(yíng)業(yè)廳真正成為優(yōu)質(zhì)處事的窗口。同時(shí)設(shè)立了搶修值班室，配備了完美的事情搶修備品備件和出產(chǎn)、交通工具，實(shí)施專人24小時(shí)搶修值班準(zhǔn)軍事化打點(diǎn)，在規(guī)范事情搶修軌制和搶修值班記實(shí)的基本上，經(jīng)由過(guò)程成立電力故障報(bào)修掛號(hào)卡填寫軌制，由報(bào)修客戶對(duì)事情搶修質(zhì)量和準(zhǔn)時(shí)達(dá)到率進(jìn)行看管，從而形成了事情搶修的閉環(huán)打點(diǎn)。同時(shí)，針對(duì)XX縣20xx年重點(diǎn)項(xiàng)目培植，發(fā)放了20張“重點(diǎn)項(xiàng)目跟蹤處事卡”。同時(shí)，操作“5、4”青年節(jié)、“6、1”兒童節(jié)，對(duì)城區(qū)轄區(qū)5所黌舍發(fā)放了“平安常識(shí)讀本”8030冊(cè)。

完美相關(guān)配套軌制，敦促優(yōu)質(zhì)處事工作的落實(shí)，把優(yōu)質(zhì)處事工作納入責(zé)任查核方針，使優(yōu)質(zhì)處事與平安出產(chǎn)責(zé)任制同放置、同落實(shí)、同查核、同獎(jiǎng)懲。奉行出格處事工作制，執(zhí)行停電公示制，實(shí)施所長(zhǎng)接待日軌制和不按期所長(zhǎng)走訪日。設(shè)立舉報(bào)電話、投訴箱，公示搶修、投訴、舉報(bào)電話。禮聘行風(fēng)看管員，召開看管員座談會(huì)和客戶座談會(huì)，集思廣益聽取客戶反映的定見和提出的建議，當(dāng)真聽取對(duì)處事質(zhì)量的評(píng)價(jià)，全所員工自覺(jué)從客戶對(duì)勁的處所做起，從客戶過(guò)錯(cuò)勁的處所改起。

處事于轄區(qū)政府的工作年夜局和新農(nóng)村的培植工作。積極配合政府進(jìn)行新農(nóng)村培植，落實(shí)“新農(nóng)村、新電力、新處事”三新計(jì)謀，在實(shí)效上下功夫。一是措置好與鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）黨委、政府的關(guān)系。自動(dòng)開展工作，做到勤陳述請(qǐng)示、勤參謀，積極宣傳各類電力政策，爭(zhēng)奪鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）率領(lǐng)的理解和關(guān)心。二是措置好與村黨支部、村委會(huì)的關(guān)系。在用電上輔佐村“兩委”出主意、設(shè)法子、當(dāng)參謀。與村干部增進(jìn)友情，成立精采的關(guān)系，以求得村干部對(duì)“四到戶”打點(diǎn)、農(nóng)電平安打點(diǎn)、低壓資產(chǎn)維護(hù)、查處盜竊電、呵護(hù)電力行動(dòng)措施、清理樹障等工作的鼎力撐持、配合。

實(shí)現(xiàn)收集化運(yùn)行及打點(diǎn)，我所的各類基本檔案、報(bào)表經(jīng)由過(guò)程收集報(bào)送到各主管部門，以使我所的電量電費(fèi)、業(yè)擴(kuò)報(bào)裝、計(jì)量打點(diǎn)等所有營(yíng)業(yè)內(nèi)容均實(shí)現(xiàn)有用的閉環(huán)打點(diǎn)。

經(jīng)由過(guò)程省公司、XX供電局及局率領(lǐng)、主管部門等各級(jí)人員的搜檢指導(dǎo)，且在全所員工的配合全力下，我所已具備尺度化示范供電所驗(yàn)收的初步前提。從下場(chǎng)上看，經(jīng)由建樹尺度化示范供電所，我所發(fā)生了很年夜的轉(zhuǎn)變，這些轉(zhuǎn)變不僅僅是辦公情形的顯著轉(zhuǎn)變，還有供電所內(nèi)部打點(diǎn)流程進(jìn)行一步規(guī)范和完美，工作職責(zé)、打點(diǎn)體例和方針更為明晰，打點(diǎn)裂痕獲得有用地堵塞，處事形象獲得進(jìn)一步提高，極年夜地提高了供電所人員的綜合素質(zhì)，改變了供電所打點(diǎn)和處事不美觀念，處事質(zhì)量和效率較著提高。從開展建樹尺度化示范供電所工作以來(lái)，我們各項(xiàng)指標(biāo)完成情形精采，全年未發(fā)生一路平安責(zé)任事情，20xx年售電量完成××××萬(wàn)kwh，同比增添31、43%，綜合線損降低至7、36%，同比下降1、37個(gè)百分點(diǎn)，完成平均單價(jià)（稅后）515、81元/千千瓦時(shí)，電費(fèi)收受接管率100%。

第一，率領(lǐng)正視是我們?nèi)〉脙?yōu)異建樹成就的關(guān)健。任何工作的順?biāo)扉_展都得益于精采的組織率領(lǐng)，否則就會(huì)成為無(wú)本之木、無(wú)源之水。在我所鼎力開展建樹工作始末，我局各級(jí)率領(lǐng)高度正視增強(qiáng)組織工作的力度，做到思惟統(tǒng)一、步履統(tǒng)一，從泉源上為建樹工作供給了有力的保障。

第二，全體帶動(dòng)，統(tǒng)一熟悉是工作有序開展的基本。在開展建樹工作的過(guò)程中，我所高度正視全員思惟熟悉的統(tǒng)一，經(jīng)由過(guò)程不竭地宣傳、進(jìn)修，力爭(zhēng)把最精髓的群眾聰明通順貫通貫通為我所用，把最普遍的群眾力量聚積在統(tǒng)一個(gè)方針上，最終為實(shí)現(xiàn)建樹方針而全力。

第三，以點(diǎn)帶面，慢慢鋪開，是我們建樹工作有序開展的主要體例。在實(shí)施建樹工作的過(guò)程中，我所按照局店頭所建樹省公司“樣板供電所”堆集的經(jīng)驗(yàn)，并經(jīng)由過(guò)程局多次組織到兄弟局前進(jìn)前輩供電所建樹進(jìn)行實(shí)地考查進(jìn)修，主管科室手把手教，把建樹工作循序漸進(jìn)地開展，再在建樹的過(guò)程中不竭進(jìn)修交流，揚(yáng)長(zhǎng)避短，有用地確保了建樹工作得以順?biāo)爝M(jìn)行。

第四，在建樹工作中，我們也發(fā)現(xiàn)一些我所打點(diǎn)方面的裂痕，在此后的工作中，要在已完成達(dá)標(biāo)建樹的尺度化示范供電所基本上，不竭引入最新、最科學(xué)的打點(diǎn)體例和手段，進(jìn)一步對(duì)建樹工作加以改良和晉升，把工作作得更深切、更扎實(shí)，不竭開創(chuàng)農(nóng)電打點(diǎn)工作嶄新的場(chǎng)所排場(chǎng)。

尺度化打點(diǎn)是一個(gè)循序漸進(jìn)、慢慢深切的過(guò)程，不是一朝一夕就可以完成的。在此后的工作中，我們將不竭進(jìn)取，開拓立異，以“清楚條理、明晰責(zé)任、統(tǒng)一流程、規(guī)范尺度、強(qiáng)化查核、提高人員素質(zhì)”為重點(diǎn)，進(jìn)一步強(qiáng)化內(nèi)部打點(diǎn)，當(dāng)真落實(shí)“兩種精神、兩種意識(shí)”，為整體晉升我所打點(diǎn)水平而全力奮斗！

光陰似箭，日月如梭，轉(zhuǎn)眼又是一年，在這一年來(lái)，我們?cè)诠╇娋贮h委和供電所長(zhǎng)和譚所長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以及兩鄉(xiāng)一鎮(zhèn)政府的大力支持和全所同事們的幫助下，我以公司提出的“團(tuán)結(jié)、誠(chéng)信、高效、創(chuàng)新”的企業(yè)精神為核心，以安全生產(chǎn)為基礎(chǔ)，以經(jīng)濟(jì)效益為中心，堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，強(qiáng)化形象，提高自身素質(zhì)，做好本職工作，以誠(chéng)待人，愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理苦與樂(lè)，得與失、個(gè)人利益和集體利益的關(guān)系，堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)、誠(chéng)實(shí)敬業(yè)。通過(guò)一年的辛苦努力，我較好的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。

現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況向局領(lǐng)導(dǎo)和所長(zhǎng)簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、經(jīng)濟(jì)效益完成情況：

今年來(lái)，我共計(jì)抄收公變和專變11個(gè)，截止到12月份，共計(jì)完成了全年供電量：38，9521千瓦時(shí)，售電量：35，6286千瓦時(shí)，綜合線損率：8、5%，全年電費(fèi)回收：18，2165、20元，電費(fèi)回收率：150%。

二、安全生產(chǎn)保持了我所較穩(wěn)定的一年：

“做一名合格的安全員”是我現(xiàn)行本職工作的追求目標(biāo)，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇、，踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待我的工作，全面貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的方針來(lái)嚴(yán)格要求自己，把安全生產(chǎn)放在工作首位，加強(qiáng)安全工作落實(shí)，積極參加所組織的各項(xiàng)安全活動(dòng)。全年我參加所內(nèi)大、小線路和其它設(shè)備搶修：29次、線路消缺：12次、線路和其它設(shè)備巡視4次、線路砍青：18次。在王所長(zhǎng)的正確領(lǐng)導(dǎo)和全所同事們的辛勤努力下，確保了我們?nèi)甑陌踩a(chǎn)，杜絕了人身事故和其它事故的發(fā)生。

三、落實(shí)服務(wù)承諾，提高服務(wù)質(zhì)量：

我以堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的宗旨，本著“優(yōu)質(zhì)、方便、高效、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為民辦實(shí)事的精神，對(duì)客戶實(shí)行服務(wù)承諾，每天堅(jiān)持24小時(shí)電話保持暢通，隨叫隨到，對(duì)孤寡老人和不方便的客戶進(jìn)行上門服務(wù)，一年來(lái)，我?guī)椭蛻羰覂?nèi)線路維護(hù)18次、更換出線閘刀32把、更換漏電保護(hù)器26個(gè)，受到了客戶的好評(píng)。同時(shí)也在客戶心中樹立了我們供電企業(yè)的良好形象。抄、核、收是我們工作的重點(diǎn)，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益，在工作中，我實(shí)事求是，每月按時(shí)抄表，杜絕估抄、漏抄、錯(cuò)抄、抄后及時(shí)審核糾錯(cuò)。把該收的的電費(fèi)收回來(lái)，不多收，不少收，按照我所制定的經(jīng)濟(jì)考核辦法，按月計(jì)算，把電費(fèi)回收工作落實(shí)到位。經(jīng)過(guò)我不懈努力，保證了每月電費(fèi)按時(shí)回收接零。

四、黨風(fēng)廉政建設(shè)：

為了更進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，我堅(jiān)持貫徹執(zhí)行黨的路線、方針政策、堅(jiān)持四基本本原則，做到密切聯(lián)系群眾，實(shí)事求是。對(duì)客戶方面，做到待人熱情、誠(chéng)懇、禮貌、守信、說(shuō)話使用文明語(yǔ)言，把所有的服務(wù)盡量做好。一年來(lái)，沒(méi)有參與黃、賭、毒等違紀(jì)違法的社會(huì)活動(dòng)和違反電力法的其它活動(dòng)，做到了潔身自律，遵紀(jì)守法。

五、工作中存在的問(wèn)題和不足：

盡管我在工作中取得了一定的成績(jī)，但我還存在一些問(wèn)題和不足。一是：在平時(shí)工作中還存在著思想有時(shí)出現(xiàn)麻痹大意。二是：還沒(méi)有很好的掌握外線搶修的技能、技巧和微機(jī)上面做其它資料的技術(shù)。三是：在今后我要認(rèn)真把各項(xiàng)工作努力做好和進(jìn)一步加強(qiáng)各個(gè)方面的技術(shù)、技能知識(shí)的學(xué)習(xí)。

六、的工作計(jì)劃：

1、準(zhǔn)備在204月份以前組織管轄片區(qū)人員把白江線和白興線高、低壓線路未砍青的工作完成。

2、鐵門軒沿公路兩邊的下戶線路進(jìn)行整改完成。

3、努力把自己管轄的高、低壓線路的線損控制在所下達(dá)的指標(biāo)范圍之內(nèi)。

4、積極配合客戶把自己家里的出線閘刀和漏電斷路器檢查和更換工作完成。要達(dá)到保質(zhì)、保量、保安全供電。

5、要進(jìn)一步加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行風(fēng)建設(shè)的工作。

以上是我的個(gè)人年終總結(jié)，有什么不足之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正！

時(shí)光如梭，我已不知不覺(jué)中參加工作已滿二十多個(gè)年頭?；厥走@些年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵?，F(xiàn)將這些年的主要工作總結(jié)如下：

一個(gè)人的信念是人的世界觀在奮斗目標(biāo)方面的集中反映，共產(chǎn)主義信念是我一生執(zhí)著的追求目標(biāo)和持久的精神激勵(lì)力量。我把政治上追求與現(xiàn)實(shí)中工作結(jié)合起來(lái)，我把為共產(chǎn)主義奮斗終身的信念從樸素、直觀認(rèn)識(shí)在學(xué)習(xí)、工作中日益上升到自覺(jué)、理性的高度，從感性認(rèn)識(shí)上升到了理性認(rèn)識(shí)。在工作中我煥發(fā)出了高度的積極性和創(chuàng)造性，腳踏實(shí)地、艱苦創(chuàng)業(yè)，捍衛(wèi)自己的信仰和共產(chǎn)主義事業(yè)，努力完成黨交給我的各項(xiàng)任務(wù)。7月我光榮地加入了中國(guó)共產(chǎn)黨，我在進(jìn)一步認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想，學(xué)習(xí)鄧小平建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義理論。把理論聯(lián)系實(shí)際，積極投身于建設(shè)有中國(guó)特色社會(huì)主義的實(shí)踐中去。既胸懷共產(chǎn)主義遠(yuǎn)大目標(biāo)，又腳踏實(shí)地做好本職工作，把理想與現(xiàn)實(shí)統(tǒng)一起來(lái)，在改造客觀世界的實(shí)踐中自覺(jué)地改造主觀世界。在社會(huì)實(shí)踐中正視現(xiàn)實(shí)、冷靜分析、吸取教訓(xùn)、振作精神，自覺(jué)地、勇敢地經(jīng)受鍛煉與考驗(yàn)。

因?yàn)槲矣辛耸冀K不渝的政治信念，堅(jiān)定不移的政治立場(chǎng)，所以，我才能在實(shí)際工作中保持銳意改革，勇于進(jìn)取的革命氣概，保持鍥而不舍、頑強(qiáng)奮斗、拼搏到底的作風(fēng)，保持我樂(lè)于奉獻(xiàn)、不怕犧牲、全心全意為人民服務(wù)的精神。我從做好本職工作和日常工作入手，從我做起、從現(xiàn)在做起、從身邊的小事做起并持之以恒。偉大寓于平凡。我在本職工作中盡心盡力、孜孜不倦地做出成績(jī)。鼓實(shí)勁、察實(shí)情、說(shuō)實(shí)話、辦實(shí)事、求實(shí)效。我不斷提高自己的業(yè)務(wù)本領(lǐng)，努力精通本職的業(yè)務(wù)知識(shí)，做本職工作的骨干和行家里手，腳踏實(shí)地的做好本職工作。把遠(yuǎn)大目標(biāo)與現(xiàn)實(shí)努力結(jié)合起來(lái)，把為人民謀利益的決心同過(guò)硬的本領(lǐng)有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)、把為人民謀利益的熱情同實(shí)事求是的態(tài)度有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)、把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作有機(jī)地統(tǒng)一起來(lái)。把全心全意為人民服務(wù)的良好愿望同本職工作統(tǒng)一起來(lái)。

我負(fù)責(zé)農(nóng)電中抄、核、收、維修等工作，在供電所領(lǐng)導(dǎo)班子的帶領(lǐng)下，我緊緊圍繞全所“抓管理、打基礎(chǔ)、強(qiáng)素質(zhì)、樹形象”的總體思路，堅(jiān)定不移地按照每年初制定的工作總體要求和奮斗目標(biāo)，以安全、和諧、優(yōu)質(zhì)服務(wù)為重點(diǎn)，積極發(fā)揚(yáng)“千方百計(jì)、千言萬(wàn)語(yǔ)、千辛萬(wàn)苦”的工作精神，勤奮務(wù)實(shí)、扎實(shí)工作，完成了電費(fèi)按月結(jié)零，回收率100%，確保了電費(fèi)回收工作圓滿完成。我作為供電所的基層工作人員，始終堅(jiān)持“人民電業(yè)為人民”的服務(wù)宗旨，積極做到“我的崗位無(wú)差錯(cuò)，我的崗位請(qǐng)放心”。城南供電所為客戶提供零距離服務(wù)的一個(gè)場(chǎng)所，是電力與客戶溝通的橋梁，是一個(gè)全鄉(xiāng)集中的客戶服務(wù)平臺(tái)，它不僅擔(dān)負(fù)著電力業(yè)務(wù)的咨詢、查詢、受理、變更、故障報(bào)修、電費(fèi)核算、電費(fèi)查詢、電費(fèi)收取以及用電安全的宣傳等工作，而且擔(dān)負(fù)著受理客戶投訴、意見、建議、市場(chǎng)信息反饋的工作。因此，在工作中我始終堅(jiān)持把“始于客戶需求，終于客戶滿意”作為服務(wù)宗旨。在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶，我們會(huì)希望得到什么樣的服務(wù)？我覺(jué)得服務(wù)是電力收費(fèi)工作的靈魂。作為供電所的基層人員，一定要把服務(wù)當(dāng)成“事業(yè)”來(lái)做。在對(duì)客戶服務(wù)中，我真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無(wú)私奉獻(xiàn)，為客戶排憂解難，這樣以一線的`抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助。“只有真誠(chéng)的為客戶著想，心貼心的服務(wù)，才能換來(lái)百分百的電費(fèi)回收。”這是我對(duì)電費(fèi)回收的切身體會(huì)。“沒(méi)有不對(duì)的客戶，只有真誠(chéng)的服務(wù)”，在倡導(dǎo)優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時(shí)，我還本著“優(yōu)質(zhì)、高效、方便、規(guī)范、真誠(chéng)”的服務(wù)方針，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)，規(guī)范服務(wù)內(nèi)容，堅(jiān)持為用戶辦實(shí)事的精神，努力提高自我素質(zhì)和自身價(jià)值，豐富知識(shí)，多學(xué)習(xí)，多積累，多提高，多實(shí)踐，多思考，只有這樣，才能更好的為客戶服務(wù)，只有這樣，才能給客戶最好的答復(fù)！一句話，優(yōu)質(zhì)服務(wù)是電力體制改革的必然要求，優(yōu)質(zhì)服務(wù)也是電力企業(yè)的生命線。社會(huì)在發(fā)展，時(shí)代在進(jìn)步，客戶已不再滿足于用上電，而是如何能用得好、用得滿意、用得放心。因此，我們必須用我們的優(yōu)質(zhì)服務(wù)贏得市場(chǎng)，讓我們的微笑充滿整個(gè)市場(chǎng)。未來(lái)，我將以“我的崗位無(wú)差錯(cuò)，我的崗位請(qǐng)放心”為座右銘，以此鞭策自己，堅(jiān)信自己，將工作做深做細(xì)，更好的服務(wù)社會(huì)和人民

這些年來(lái)，雖然我在不同的崗位都作了一些工作，也取得一些小小成績(jī)，但相對(duì)于黨和組織對(duì)我的重托和期望，還相差甚遠(yuǎn)。拓寬思路，深化細(xì)化本職工作，努力為供電所的工作發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。

時(shí)光在悄悄的流逝，伴隨著夏天的陣陣蟬鳴，不知不覺(jué)，又一個(gè)五四青年節(jié)已經(jīng)到來(lái)。回顧一年的歷程，我從一個(gè)懵懂的“憤青”逐步成長(zhǎng)為一名勤奮敬業(yè)的“小資”。在這一年中，我努力學(xué)習(xí)讓自己適應(yīng)公司快節(jié)奏、高效率的工作環(huán)境。在同事們的關(guān)心幫助下，我完全融入到了公司這個(gè)大家庭。在此，我向關(guān)心幫助過(guò)我的領(lǐng)導(dǎo)和同事們表示真誠(chéng)的感謝！下面，我將自己一年來(lái)的工作、學(xué)習(xí)與思想情況作簡(jiǎn)要總結(jié)：

結(jié)束了一年變電運(yùn)行的實(shí)習(xí)工作，我又到麻屯供電所實(shí)習(xí)，新的崗位，新的環(huán)境，也是新的考驗(yàn)，從思想我還是有那么一點(diǎn)不安。能否適應(yīng)新的環(huán)境？能否干好新的工作？第一天到南麻屯供電所里，領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我熱情的接待及關(guān)懷，使我很受感動(dòng)，也使我信心倍增，決心一定虛心像老師傅們學(xué)習(xí)，盡快掌握新的業(yè)務(wù)知識(shí)，做好本職工作。第一次抄表記憶總是那么的深刻，記得頭天下午所長(zhǎng)就開會(huì)安排，說(shuō)明天會(huì)有中到大雨，這給我們的抄表工作帶來(lái)很大的麻煩，也加大了工作量，所以我們要做好準(zhǔn)備，帶好雨衣、雨鞋、手電筒等用具，并且保質(zhì)保量的完成任務(wù)。二十日早上六點(diǎn)全站同志都已準(zhǔn)時(shí)到崗，我和張師傅一組，負(fù)責(zé)麻聶線，不到七點(diǎn)我們就出發(fā)，沒(méi)抄幾個(gè)臺(tái)區(qū)，天就開始下雨，并且越下越大，特別是我們到“居安建材”臺(tái)區(qū)時(shí)，雨下的很大，道路泥濘不堪，臺(tái)區(qū)在一個(gè)凸嶺上，張師傅騎車帶我在上到半坡時(shí)因路面濕滑又加上雨大看不清路況，一不小心練車帶人摔倒到坡底。當(dāng)時(shí)我嚇壞了，趕緊爬起來(lái)去扶張師傅，問(wèn)他有沒(méi)有事，摔著了沒(méi)有，但他笑著對(duì)我說(shuō)“沒(méi)事，這些都是抄表常遇到的事情”。這時(shí)，我看著50多歲的張師傅，一種敬佩油然而生，多好的楷模，我下定決心要跟著張師傅好好干。雨還在繼續(xù)的下，摩托車是騎不了了，我說(shuō)要不咱們步行吧，可是張師傅說(shuō)步行太慢，會(huì)完不成任務(wù)。這時(shí)張師傅果斷的決定開著自己的車前往，那是張師傅的愛車，但由于路面濕滑，沒(méi)走多遠(yuǎn)，車子就陷入了泥濘里，費(fèi)了很大的勁也沒(méi)推出來(lái)，此時(shí)的車子已經(jīng)弄的面目全非，滿身的泥巴，誰(shuí)看了誰(shuí)都會(huì)心疼。張師傅的舉動(dòng)又一次深深的打動(dòng)了我，他不僅吃苦耐勞，踏實(shí)肯干而且還是一位無(wú)私忘我的奉獻(xiàn)著，我再一次鼓勵(lì)自己，現(xiàn)在還年輕，不要斤斤計(jì)較，要好好的干工作。

在一年的工作中我嚴(yán)格遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、嚴(yán)于律己，自覺(jué)的遵守各項(xiàng)工作制度；另一方面，吃苦耐勞、積極主動(dòng)、努力工作；在完成領(lǐng)導(dǎo)交辦工作的同時(shí)，積極主動(dòng)的協(xié)助其他同事開展工作，并在工作過(guò)程中虛心學(xué)習(xí)以提高自身各方面的能力；除此之外，我還是一名光榮的通訊員，除了負(fù)責(zé)每月的通訊報(bào)道之外，我還負(fù)責(zé)我所負(fù)控方面的安裝維修以及黎麻線安全運(yùn)行和收費(fèi)工作。在工作上盡心盡力的協(xié)助站長(zhǎng)工作，以此來(lái)豐富自己的工作經(jīng)驗(yàn)。工作細(xì)節(jié)中，我看到公司正逐步做大做強(qiáng)，以目前的趨勢(shì)，我可以預(yù)見公司將有一個(gè)輝煌的明天。作為新人，目前我所能做的就是努力工作，讓自己在平凡的崗位上揮灑自己的汗水，煥發(fā)自己的青春與熱情；使自己在基層得到更多的鍛煉。

現(xiàn)在是我努力學(xué)習(xí)的階段。“三人行，必有我?guī)煛?，公司中的每一位同事都是我的老師，他們的豐富經(jīng)驗(yàn)和工作行為對(duì)于我來(lái)說(shuō)就是一筆寶貴的財(cái)富。記得我剛到供電所的時(shí)候，對(duì)站內(nèi)的一切都感到新奇。對(duì)于這門高深的學(xué)問(wèn)，我這個(gè)門外漢只能說(shuō)：“誠(chéng)實(shí)做人、努力工作！”一路走來(lái)，我前后參與了迎風(fēng)度夏，度冬保電，壓限負(fù)荷10KV線路春檢以及400V春檢等工作。在跟隨負(fù)責(zé)人學(xué)習(xí)的過(guò)程中，深感自己技術(shù)的不足，同時(shí)也體會(huì)到了基層工作的艱辛！

作為一名年輕工作者，我今后的職業(yè)生涯還很長(zhǎng)，學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)還很多。而作為一名團(tuán)員，入黨是我一直以來(lái)的夢(mèng)想。為此我將盡我所能地對(duì)我的工作進(jìn)行開拓，做出成績(jī)。為早日實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，我要求自己：努力工作，保持優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，充分體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，為企業(yè)美好的明天盡一份力。我更希望通過(guò)公司全體員工的努力可以把公司推向一個(gè)又一個(gè)的顛峰。光陰似箭，人的一生在歷史的長(zhǎng)河中顯得如此短暫，那么，人活一世究竟為了什么？我認(rèn)為，是為了開創(chuàng)自己的事業(yè)！人們都說(shuō)三十之后，事業(yè)沖天。我雖然還不到三十，但是為了事業(yè)，我愿終身奮斗！

XX年，我負(fù)責(zé)xx地區(qū)各客戶的收費(fèi)工作，在日常的工作中，我積極發(fā)揚(yáng)“千方百計(jì)、千言萬(wàn)言、千辛萬(wàn)苦”的工作精神，完成了電費(fèi)按月結(jié)零，回收率100%，確保了電費(fèi)回收工作圓滿完成，為XX年劃了一個(gè)完美的句號(hào)。

我自從事電費(fèi)回收工作以來(lái)，工作中，我不斷加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以適應(yīng)工作的需要。XX年，全所普及辦公自動(dòng)化，收費(fèi)全部實(shí)現(xiàn)智能化，我積極學(xué)習(xí)電力營(yíng)銷管理信息系統(tǒng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)mis專業(yè)知識(shí)，主動(dòng)向mis培訓(xùn)人員請(qǐng)教，直到能夠得心應(yīng)手的應(yīng)用，對(duì)mis系統(tǒng)進(jìn)一步進(jìn)行研究和領(lǐng)悟，在mis系統(tǒng)成功上線后，規(guī)范執(zhí)行環(huán)節(jié)和細(xì)節(jié)，提高服務(wù)的及時(shí)性和準(zhǔn)確性，在電費(fèi)回收過(guò)程中為客戶提供高效快捷的服務(wù)，讓客戶在交費(fèi)的同時(shí)也能感受到愉快。

我還加強(qiáng)了國(guó)家電價(jià)政策和《供電營(yíng)業(yè)規(guī)則》、力調(diào)電費(fèi)辦法以及有關(guān)規(guī)定的學(xué)習(xí)和了解，為做好電費(fèi)回收工作奠定了基礎(chǔ)。

在工作中我經(jīng)常思考：假如我是客戶，我們會(huì)希望得到什么樣的服務(wù)？我覺(jué)得服務(wù)是電力收費(fèi)工作的靈魂。作為供電所的收費(fèi)人員，一定要把服務(wù)當(dāng)成“事業(yè)”來(lái)做。在對(duì)客戶服務(wù)中，要真心做到一切為客戶著想，情系客戶，無(wú)私奉獻(xiàn)，為客戶排憂解難，這樣才能以一線的抄表同志為紐帶，在供電所與客戶之間架起了一座溝通的彩虹橋。溫馨服務(wù)就是給客戶最需要的幫助。

“只有真誠(chéng)的為客戶著想，心貼心的服務(wù)，才能換來(lái)百分百的電費(fèi)回收?！边@是我對(duì)電費(fèi)回收的切身體會(huì)。

電費(fèi)回收工作是經(jīng)營(yíng)管理重要工作之一，抄表、核算、催電費(fèi)、收電費(fèi)看似平凡的工作，但其中的酸、甜、苦、辣卻令人望而卻步，電費(fèi)回收過(guò)程中難免會(huì)見到拒人于千里的臉，聽到暫時(shí)不能交上電費(fèi)的訴苦聲，做不盡的是難事、煩心事。這些都沒(méi)有把我難倒，反倒讓我樹立了信心和決心，堅(jiān)決完成電費(fèi)回收任務(wù)。

在收費(fèi)工作中，我總是要求自己當(dāng)好用戶的“電參謀”、“電保姆”。西山工業(yè)園區(qū)大工業(yè)用戶比較多，我總是在每個(gè)月電費(fèi)發(fā)行開始時(shí)，及時(shí)與用戶進(jìn)行溝通，電費(fèi)帳單出來(lái)后也及時(shí)主動(dòng)聯(lián)系用戶，告知電費(fèi)金額，提醒客戶備好電費(fèi)資金，保證電費(fèi)準(zhǔn)確及時(shí)地到帳，使每月電費(fèi)回收做到雙結(jié)零。

“不要老抱怨客戶，要站在我們的立場(chǎng)上解決繳費(fèi)難的問(wèn)題?！边@是我常愛說(shuō)的話。在收費(fèi)工作過(guò)程中，我養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)、認(rèn)真、仔細(xì)的習(xí)慣，樹立了良好的人性化服務(wù)和親情化客戶服務(wù)理念，從用戶的角度出發(fā)，想用戶之想，急用戶之急，貼心的向客戶宣傳選擇的繳費(fèi)方法，使電費(fèi)回收工作逐步走向規(guī)范，對(duì)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)困難客戶，依照管理辦法建議客戶采取按月交費(fèi)、預(yù)存電費(fèi)等手段預(yù)防電費(fèi)回收風(fēng)險(xiǎn)，給客戶也帶來(lái)了繳費(fèi)的方便。

我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和良好的工作作風(fēng)為座右銘，以客戶滿意為最大愿望，我對(duì)客戶用誠(chéng)心、熱心、細(xì)心、耐心的“溫馨服務(wù)”贏得客戶的心，把客戶看作是自已的親戚朋友，看作是自已的家人，把自已的工作變成傳遞溫馨的窗口，樹立了企業(yè)的良好形象。

由于地域廣，企業(yè)用戶分布散，出去工作，經(jīng)常很晚回家，為了電費(fèi)的回收，為了工作的圓滿完成，我常常放棄休息，我的愛人腰間盤突出，不能長(zhǎng)期參加勞作，而我因?yàn)楣ぷ麝P(guān)系卻又不能常常照顧到家里，讓我感到非常的歉意。

我除了安排好自己的本職工作外，還積極配合其我各班工作，健全大客戶資料，收集大客戶生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)信息，了解每一個(gè)大客戶的用電和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)情況，不但保證電費(fèi)的按時(shí)回收，也為其我同事提供了方便。

在我的腦海里只有一個(gè)念頭，那就是工作辛勤一點(diǎn)、細(xì)致一點(diǎn)、服務(wù)真誠(chéng)一點(diǎn)，就沒(méi)有做不好的工作。正是憑著這樣一股的干勁，在平凡的工作崗位上兢兢業(yè)業(yè)，克服了工作和生活上的各種困難，以微笑服務(wù)贏得了客戶的理解和支持，圓滿完成了電費(fèi)回收任務(wù)，為供電所的發(fā)展作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

20xx年的xx月xx日，是我來(lái)xx局報(bào)到的日子，也是我從一名學(xué)生向一名員工轉(zhuǎn)變的開始。五個(gè)多月的時(shí)間，轉(zhuǎn)瞬即逝，回顧過(guò)去，展望未來(lái)，20xx年對(duì)于我來(lái)說(shuō)是轉(zhuǎn)變的一年，也是具有重要意義的一年。

首先，我對(duì)我這將近半年的工作做一個(gè)簡(jiǎn)單的總結(jié)：

今年，xx省電網(wǎng)提出開展“三個(gè)文化”建設(shè)，制度文化，誠(chéng)實(shí)文化和后果文化建設(shè)，以此促進(jìn)企業(yè)的規(guī)范快速發(fā)展。要求廣大員工認(rèn)真學(xué)習(xí)和深刻領(lǐng)會(huì)，并以此作為工作的指導(dǎo)，將“三個(gè)文化”落實(shí)到實(shí)際的工作當(dāng)中去。員工大會(huì)以來(lái)，我參加了局團(tuán)委開展的“三個(gè)文化”以及“青春與文明同行”網(wǎng)上討論活動(dòng)，與大家一起，共同學(xué)習(xí)。同時(shí)，主持“三個(gè)文化大家談”討論活動(dòng)，深刻領(lǐng)會(huì)“三個(gè)文化”精神，真正達(dá)到了共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步的目的。

二、在xx的日子仔細(xì)算算，從9月6日到xx供電所報(bào)到，一直到11月7日借調(diào)到局xxx，在xx的時(shí)間是整整兩個(gè)月。兩個(gè)月的時(shí)間很短，還沒(méi)有來(lái)得及學(xué)會(huì)怎么處理故障，沒(méi)有跟師傅們一起親手安裝過(guò)變壓器，更多的時(shí)間只是在看和聽?？梢簿褪沁@兩個(gè)月的時(shí)間，文章版權(quán)歸文秘家園作者所有！讓我實(shí)實(shí)在在的了解了xx地理環(huán)境的惡劣，也讓我深刻地感受到了我們電力員工的艱苦和樸實(shí)。跟著師傅們一起在xx的大山里安裝變壓器；或者坐在行駛在陡峭山路上的皮卡車?yán)?，心臟顛的快要跳出去；或者是行走在山崖上，松動(dòng)的碎石不停往下掉；或者是收工之后老鄉(xiāng)給的一個(gè)煮洋芋……太多太多的回憶。作為一名新員工，我感謝這些經(jīng)歷，因?yàn)檫@些經(jīng)歷，這些實(shí)實(shí)在在的一線工作，讓我更快的從理想回到現(xiàn)實(shí)，讓我避免眼高手低，讓我更加懂得踏踏實(shí)實(shí)，一步一個(gè)腳印的道理。

有目標(biāo)的生活，是最美好的！合同備案就是這樣一個(gè)讓我每天都有目標(biāo)的工作。從11月7日到11月19日十多天的時(shí)間里，在營(yíng)銷部同事的支持下，我們一共掃描了471份經(jīng)濟(jì)合同，其中，包括280份低壓供用電合同，36份高壓供用電合同，97份買賣合同，46份工程合同，11份技術(shù)合同和1份承攬合同。其實(shí)，掃描合同的工作沒(méi)有任何的技術(shù)含量，只是機(jī)械的重復(fù)，再重復(fù)，甚至可以說(shuō)是枯燥的。但我仍然覺(jué)得很開心，因?yàn)楫吘惯@是我第一份力所能及的工作，第一份讓我在每天覺(jué)得充實(shí)的工作，第一份讓我每天都有目標(biāo)的工作。合同的量太大，又必須在11月20日之前上報(bào)省公司，導(dǎo)致我們不得不加班加點(diǎn)。

始終記得去年面試的時(shí)候，人事部主任跟我講的一句話：“所謂‘雙贏’，簡(jiǎn)單的說(shuō)就是自己不后悔，單位不后悔”。作為一名新員工，我以此自勉。時(shí)刻保持虛心的態(tài)度，時(shí)刻擁有一雙發(fā)現(xiàn)美的眼睛，這是我每天提醒自己所要做到的。

工作之后，更多的是發(fā)現(xiàn)了很多自己的不足。xxx的工作很瑣碎，也很細(xì)致?？雌饋?lái)好像是很簡(jiǎn)單的工作，實(shí)際上做起來(lái)一點(diǎn)也不容易。不管是寫一段短短的文章，還是做一個(gè)幻燈片，不管是文章中一個(gè)小小的稱呼，還是工作記錄中一個(gè)小小的細(xì)節(jié)……，這些都能讓我學(xué)到東西，也讓我發(fā)現(xiàn)了自己的很多問(wèn)題：

文字功底不行。要寫出一篇好的文章，往往需要寫作者擁有廣闊的視野，活躍的思維，豐富的聯(lián)想，素材的積累，精妙的詞語(yǔ)等等，即使一些簡(jiǎn)單公文的寫作，也需要懂得公文的格式，用詞的準(zhǔn)確，而我卻缺乏很多，紕漏百出。

專業(yè)知識(shí)的欠缺。學(xué)法律出身，通過(guò)國(guó)家司法考試，就是我的使命。但是目前，對(duì)很多學(xué)過(guò)的知識(shí)的淡忘，新法出臺(tái)后自己并未及時(shí)更新，以及本身對(duì)法律實(shí)踐的欠缺。使法律成為自己的“致命傷”。

并未完全適應(yīng)工作的要求。很多時(shí)候，處理問(wèn)題都顯得太“嫩”，缺乏經(jīng)驗(yàn)，缺乏應(yīng)變。從學(xué)生轉(zhuǎn)變?yōu)閱T工的這個(gè)過(guò)程中并不完美，考慮問(wèn)題并不周全。

加強(qiáng)法律知識(shí)的學(xué)習(xí)。針對(duì)自己在專業(yè)知識(shí)方面的不足，有重點(diǎn)的進(jìn)行學(xué)習(xí)。積極為國(guó)家司法考試做好準(zhǔn)備。爭(zhēng)取早日通過(guò)資格認(rèn)證，早日為公司出一分力。

加強(qiáng)新聞寫作。多閱讀，多學(xué)習(xí)各種新聞寫作技巧。多寫作，多練習(xí)，培養(yǎng)自己新聞寫作方面的能力。

協(xié)助做好合同備案的工作。作為一名合同管理員，我一定按照合同備案管理的規(guī)定，協(xié)助xxx做好合同備案工作。

所以，在新的一年里，我一定要加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)水平的提高，不斷拓展自己的知識(shí)面，爭(zhēng)取在實(shí)踐中不斷積累更多的經(jīng)驗(yàn)，努力使自己盡快的成長(zhǎng)起來(lái)！

供電所工作總結(jié)【篇12】

根據(jù)公司精神和安教科的工作安排，結(jié)合xx年度安全生產(chǎn)工作中所暴露的問(wèn)題，xx供電所在xx年度安全生產(chǎn)中不斷努力，克服困難取得一定的成績(jī)，但也存在不少問(wèn)題，下面將xx年度安全生產(chǎn)工作總結(jié)如下：

（一）、領(lǐng)導(dǎo)重視安全責(zé)任到位

1、能及時(shí)將上級(jí)安全生產(chǎn)文件精神及事故通報(bào)傳達(dá)到班組及每位職工。

2、建立和健全安全生產(chǎn)三級(jí)網(wǎng)，每位職工都簽定了安全生產(chǎn)責(zé)任狀。

3、各級(jí)人員安全職責(zé)分工明確。

4、在公司安全獎(jiǎng)罰制度的基礎(chǔ)上，結(jié)合本所實(shí)際情況制定了相關(guān)安全獎(jiǎng)懲補(bǔ)充規(guī)定。

（二）、查思想，確保安全意識(shí)到位

1、制定年度安全生產(chǎn)計(jì)劃。

2、制定線路設(shè)備巡視計(jì)劃。

3、制定“兩措”實(shí)施工作計(jì)劃。

4、制定巡視整改計(jì)劃和總結(jié)。

5、各種安全報(bào)表上報(bào)齊全，且準(zhǔn)時(shí)。

6、發(fā)現(xiàn)事故和設(shè)備損壞都及時(shí)上報(bào)。

7、能及時(shí)正確的處理任何事故，并及時(shí)上報(bào)安教科，對(duì)出現(xiàn)的事故進(jìn)行分析基本做到“四不放過(guò)”原則。

8、及時(shí)制定了年度安全教育培訓(xùn)計(jì)劃。

9、制定了反事故措施計(jì)劃。

（三）、查制度，確保落實(shí)到位

1、各項(xiàng)安全制度齊全。

2、值班記錄基本規(guī)范。

3、制定了網(wǎng)絡(luò)責(zé)任圖，有停送電記錄，有線路巡視記錄。

4、絕緣工具按相關(guān)規(guī)程進(jìn)行試驗(yàn)，并有記錄，放置整齊，有編號(hào)，且有專人保管。

5、消防工器具齊全。

（四）、查管理，確保安全措施到位

1、本年度未發(fā)生任何重大事故。

2、本年度未發(fā)生任何人為責(zé)任重大設(shè)備事故。

3、本年度未發(fā)生任何電氣火災(zāi)事故。

4、本年度未發(fā)生任何人身傷亡事故及重大施工機(jī)械事故。

5、本年度未發(fā)生任何責(zé)任傷亡事故

6、不存在施工作業(yè)違反《電業(yè)安全工作規(guī)程》事例。

7、重大項(xiàng)目都制定了安全措施，并召開安全生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)議。

8、對(duì)有關(guān)自備電源用戶簽定了供用電協(xié)議

9、停電施工都按照規(guī)程填寫工作票、操作票、安全生產(chǎn)監(jiān)督卡、派工單及安全交底票。

（五）、查隱患，確保消缺維護(hù)到位

1、每條線路、臺(tái)區(qū)，每位管理人員簽定了巡線責(zé)任狀。

2、每月巡視線路設(shè)備情況都能及時(shí)上報(bào)，并及時(shí)安排人員消缺。

3、公用變都懸掛標(biāo)示牌。

4、對(duì)危及線路的樹木都進(jìn)行了砍伐。

5、對(duì)負(fù)荷大的公用變壓器都進(jìn)行了增容改造。

6、對(duì)大部分負(fù)荷大的配變進(jìn)行了負(fù)荷測(cè)試，對(duì)不平衡負(fù)荷進(jìn)行了調(diào)整。

7、對(duì)移民工程和私拉亂接現(xiàn)象也進(jìn)行多次查處整改。

8、對(duì)萬(wàn)坊、姑山、岳口高壓線農(nóng)網(wǎng)改造時(shí)未進(jìn)行換線的現(xiàn)在進(jìn)行換線。

9、對(duì)xxxxx低壓線陳舊線也進(jìn)行了整改和環(huán)線。

（六）、安全學(xué)習(xí)活動(dòng)情況

1、每月所立召開一次安全生產(chǎn)例會(huì)，學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神和事故通報(bào)，總結(jié)上月安全生產(chǎn)中作中存在的問(wèn)題，布置下一步安全生產(chǎn)方面的工作。

2、班組每周都進(jìn)行了一次安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，前后通報(bào)了省公司轉(zhuǎn)發(fā)3.25青海變電公司桿塔倒塌事故；4月4日甘肅蘭州超高壓工地站用變操作主變損壞事故，重慶江津事故，4月12日天津供電公司事故等。班組成員都認(rèn)真組織學(xué)習(xí)并在班上討論、分析，增強(qiáng)全所職工的安全防范意識(shí)。

3、所長(zhǎng)每月最少參加一次班組安全學(xué)習(xí)活動(dòng)，并做到不定期抽查各班組學(xué)習(xí)情況。

（七）、存在的問(wèn)題

1、本年度發(fā)生多起變壓器燒壞和變壓器銅線被竊現(xiàn)象。

2、上半年xx高壓線路未進(jìn)行改造，供電事故較為頻繁。

3、部分移民工程還未完工，私拉亂接現(xiàn)象還比較嚴(yán)重。

4、移民搬遷工程不斷，臨時(shí)用電比較凌亂，安全隱患還存在。

5、設(shè)備線路巡視還不夠到位，消缺也不夠及時(shí)。

6、危及供電安全線路設(shè)備的樹木砍伐還不夠徹底。

7、部分施工中安全措施還不夠到位，出現(xiàn)過(guò)施工不小心造成傷害事故。

8、施工中工作票、操作票、安全監(jiān)督卡、派工單、安全交底票還需進(jìn)一步完善。

9、值班記錄真實(shí)性不夠，堅(jiān)持八項(xiàng)服務(wù)需加強(qiáng)。

10、反事故措施執(zhí)行力度還不夠。

總之，xx安全生產(chǎn)工作在全所員工的共同努力下，全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)，未出現(xiàn)任何重大事故，成績(jī)是主要的，安全生產(chǎn)工作中存在的問(wèn)題也不少，但在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全所干部職工有信心、有決心，爭(zhēng)取比20xx年安全生產(chǎn)工作做的.更好。

我們頭二營(yíng)供電所20xx年安全生產(chǎn)活動(dòng)月工作，在分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在分公司安全員的指導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)分公司關(guān)于開展“安全生產(chǎn)活動(dòng)月”的通知精神，按照通知要求，由供電所組織低壓班X人，由低壓班組織X名農(nóng)電工，結(jié)合安全日活動(dòng)，學(xué)習(xí)供電公司和上級(jí)公司關(guān)于開展安全日活動(dòng)，學(xué)習(xí)供電公司和上級(jí)公司關(guān)于開展安全生產(chǎn)活動(dòng)月的安排和要求，以貫徹實(shí)施“三防十要”“反六不”“兩個(gè)創(chuàng)建”及分公司下發(fā)的有關(guān)安全生產(chǎn)管理規(guī)定和事故通報(bào)為活動(dòng)主題開展。全面提高安全管理水平，首先組織全體職工學(xué)習(xí)《三防十要》和各類事故通報(bào)，學(xué)習(xí)《反六不》和《兩個(gè)創(chuàng)建》，學(xué)習(xí)了《三要六查》。認(rèn)識(shí)這次活動(dòng)的意義和重要性。

在多次學(xué)習(xí)中我所圍繞主題開展了多種多樣的安全活動(dòng);其次，每一次學(xué)習(xí)后，組織全體職工進(jìn)行討論，開展安全事故回顧，吸取各兄弟單位的事故教訓(xùn)，分析事故原因，結(jié)合我所實(shí)際情況，查找我們?cè)诰€路檢修工作中的安全隱患和安全措施是否到位，通過(guò)討論全體職工認(rèn)識(shí)到安全生產(chǎn)的重要性，安全是我們生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)的保障，做好安全工作是我們每個(gè)職工的責(zé)任和義務(wù)，因此我們各級(jí)人員要認(rèn)真履行安全職責(zé)加強(qiáng)對(duì)小現(xiàn)場(chǎng)的監(jiān)督管理，不斷強(qiáng)化安全責(zé)任意識(shí)和現(xiàn)場(chǎng)安全管理工作，做到安全管理的三到位，即思想教育到位，組織管理到位，制度措施到位，充分利用班組安全月活動(dòng)舉一反三吸取事故教訓(xùn)，切實(shí)把我們制定的各項(xiàng)措施落實(shí)到各項(xiàng)工作中去。

要保持我們的安全生產(chǎn)大好局面，克服麻痹思想和僥幸心理，把我要安全的思想貫徹到各項(xiàng)工作中去，實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)無(wú)事故。開展安全生產(chǎn)活動(dòng)月宣傳，寫黑板報(bào)X次，張貼安全標(biāo)語(yǔ)X條，利用廣播進(jìn)行宣傳X村次。

對(duì)安全生產(chǎn)工作，安全責(zé)任制和安全工具進(jìn)行檢查，我們要加強(qiáng)管理，保證絕緣工具安全使用，確保人身安全。加強(qiáng)機(jī)動(dòng)車輛和交通安全管理，做好安全行車。認(rèn)真執(zhí)行兩票三制和危險(xiǎn)點(diǎn)分析及班前班后會(huì)制度，抓好現(xiàn)場(chǎng)安全措施和落實(shí)，把三不傷害落實(shí)到實(shí)際工作中去，做到工作現(xiàn)場(chǎng)所長(zhǎng)、安全員各負(fù)其責(zé)，工作班成員互相監(jiān)督，把我要安全落實(shí)到檢修工作中去，我們要以安全為已任，認(rèn)真貫徹學(xué)習(xí)國(guó)家電網(wǎng)公司電力安全工作規(guī)程，施工現(xiàn)場(chǎng)三防十要，反事故措施落實(shí)各項(xiàng)安全規(guī)章制度和安全措施，積極開展反事故斗爭(zhēng)，吸取事故教訓(xùn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，把安全管理工作提高到一個(gè)新的水平。做到現(xiàn)場(chǎng)安全措施采取完備，總之，我們要借安全生產(chǎn)活動(dòng)月的東風(fēng)，把我們安全生產(chǎn)工作落實(shí)到實(shí)處，保證安全生產(chǎn)無(wú)事故。

供電所工作總結(jié)【篇13】

w200x年我所在秘書樂(lè)園局黨委班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各科室的支持配合下，全所職工精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、齊心協(xié)力、奮力拼搏、較好的完成了各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)和工作任務(wù)，回顧一年來(lái)的工作歷程，我們主要做了以玉幾方面的工作。

一、較好的完成了局下達(dá)的經(jīng)濟(jì)技術(shù)指標(biāo)。

截止到12月份，我所共完成供電量4114.12萬(wàn)KWH，完成售電量3776.997萬(wàn)KWH，綜合線損率8.44%，電費(fèi)回收達(dá)到了月月結(jié)零，追回陳欠電費(fèi)2萬(wàn)余元，新增調(diào)整配變1400KVA/15臺(tái)，10KV線路2.3KM，完成臺(tái)區(qū)改造30個(gè)，6.4KV線路40余KM，完成“一戶一表”工程7千余戶，安全生產(chǎn)實(shí)現(xiàn)了“三無(wú)”，保持了較長(zhǎng)周期的安全記錄，優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)和“金橋工程”取得了較好的成績(jī)，全年達(dá)到省、市局“零”投訴。

二、安全生產(chǎn)保持了較穩(wěn)定的局面。

一年來(lái)，我們按照局年初提出的“明責(zé)任、嚴(yán)紀(jì)律、強(qiáng)監(jiān)督、重獎(jiǎng)罰的要求，把安全檢查生產(chǎn)放在一切工作的首位，加強(qiáng)安全工作的領(lǐng)導(dǎo)，建立建全全方位，全過(guò)程的安全責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，全面落實(shí)安全責(zé)任層層簽訂控制事故責(zé)任書，建立了以所長(zhǎng)為第一責(zé)任人的安全管理體系，積極參加局組織各項(xiàng)安全活動(dòng)，在安全教育上重視調(diào)查研究到施工現(xiàn)場(chǎng)了解實(shí)情，解決實(shí)際問(wèn)題，注重工程建設(shè)期間的安全管理，狠抓了職工的安全教育，簽定了安全責(zé)任書，加大施工現(xiàn)場(chǎng)的糾章檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正，保證了全所各項(xiàng)工作的順利進(jìn)展。

在今年緊張的城網(wǎng)改造中，由于管理嚴(yán)格，措施得力，確保了全過(guò)程的安全生產(chǎn)，杜絕了各類事故的發(fā)生，設(shè)備檢修和樹障處理到位，減少了配電事故率，配電設(shè)備完好率100%，按時(shí)召開安全線損分析會(huì)，針對(duì)實(shí)際工作抓重點(diǎn)，查隱患，查事故苗關(guān)和不安全因素徹底清除安全死角，嚴(yán)肅處理違章違紀(jì)截止12月份實(shí)現(xiàn)安全生產(chǎn)7100天。

三、強(qiáng)化供電營(yíng)業(yè)窗口建設(shè)，認(rèn)真落實(shí)服務(wù)承諾和規(guī)范化管理。

一年來(lái)，我們建成立完善了管理制度，狠抓職工的職業(yè)道德教育，面對(duì)新的電力市 經(jīng)營(yíng)情況，及時(shí)轉(zhuǎn)變觀念，以政策法規(guī)為準(zhǔn)則，以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為宗旨，加大以市 經(jīng)營(yíng)觀念和責(zé)任意識(shí)教育，調(diào)動(dòng)職工認(rèn)真為客戶服好務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量，多購(gòu)多供電的積極性，規(guī)范工作程序，對(duì)客戶實(shí)行承諾服務(wù)，堅(jiān)持全天24小時(shí)值班，對(duì)孤寡老人不方便的客戶堅(jiān)持上門服務(wù)，上門收費(fèi)。如：楊**、王**同志只要接到報(bào)修電話就立即上門檢修，一般事故立即修，特殊事故說(shuō)明情況作好解釋工作不過(guò)夜。

對(duì)于行動(dòng)不方便的用戶，主動(dòng)上門去收費(fèi)，一個(gè)月跑上三四趟，誠(chéng)信服務(wù)盡最大努力減少欠費(fèi)停電，受到用戶好評(píng)。在實(shí)際工作中同志們更是積極主動(dòng)，今年的城網(wǎng)改造工作，全所同志工作到人責(zé)任到人，誰(shuí)分管的線路、臺(tái)區(qū)，誰(shuí)負(fù)責(zé)整改，放棄休息時(shí)間，不分星期假期每天工作都在十多個(gè)小時(shí)以上，同時(shí)，還要兼顧夜間值班，幾乎每天都是在吃不上晚飯的情況下到所里堅(jiān)持值班，在今年的夏季用電高峰中，沒(méi)有發(fā)生一次因我們的責(zé)任造成大面積停電的情況。

同時(shí)堅(jiān)持了所長(zhǎng)帶班制度，人員不夠時(shí)，不該值班的同志也到所里幫忙而毫無(wú)怨言，今年八月的一天，鄲13線路突然斷電，經(jīng)查是新華書店30KVA變壓器過(guò)負(fù)荷燒壞造成，為了讓客戶盡快用上電，張所長(zhǎng)親自主持安排，另調(diào)了一臺(tái)變壓器，秘書樂(lè)園、秘書樂(lè)園、秘書樂(lè)園等幾位同志冒著30多度的高溫，不怕油污、不顧勞累了一天，挑燈夜戰(zhàn)、經(jīng)過(guò)三個(gè)多小時(shí)，再22點(diǎn)前，重新更換了一臺(tái)變壓器，恢復(fù)了該院的正常用電，用他們辛勤的汗水和熱情的服務(wù)，換來(lái)了客戶滿意。

總之，不論是白天、夜晚、刮風(fēng)、下雨，只要接到事故電話，同志們都能以最快的速度去幫助客戶排憂解難，經(jīng)過(guò)同志們的共同努力，保證了夏季高峰的安全度過(guò)，同時(shí)，也創(chuàng)下了月供電量550萬(wàn)KW的記錄。

抄、核、收是我們營(yíng)銷工作的重點(diǎn)，直接牽涉到我們的經(jīng)濟(jì)效益，在工作中，我們實(shí)事求是，每月按時(shí)抄表，不估抄，不漏抄，抄后及時(shí)審核糾錯(cuò)，把該收的收回來(lái)，不多收，不少收，按照城關(guān)所制定的考核辦法，按月計(jì)算，全獎(jiǎng)全罰，并進(jìn)一步，明確責(zé)任，重申紀(jì)律，充分調(diào)動(dòng)每個(gè)同志做好抄、核、收工作的積極性和自覺(jué)性。

狠抓電費(fèi)回收工作，根據(jù)局電費(fèi)回收工作精神，把電費(fèi)回收工作責(zé)任落實(shí)到位，做到有電送的出，電費(fèi)就要按時(shí)結(jié)零，堅(jiān)持誰(shuí)管理誰(shuí)負(fù)責(zé)的原則。特別是負(fù)責(zé)管理河南工業(yè)、縣委、公安局等幾個(gè)單位的同志，每月都要跑上數(shù)趟，一趟找不到人就早上去堵，晚上到家里去要，真是費(fèi)盡千辛萬(wàn)苦，想盡千方百計(jì)，經(jīng)過(guò)全所職工的不懈努力，保證了每月電費(fèi)的按時(shí)回收結(jié)零，并回收陳欠電費(fèi)2萬(wàn)余元。

按照農(nóng)電體制改革精神要求，對(duì)幾個(gè)農(nóng)村臺(tái)區(qū)，所里的職工直接參加管理，并建立健全制度，對(duì)村電工的各項(xiàng)工作全面考核，指標(biāo)落實(shí)到人，使農(nóng)村電價(jià)一直保持穩(wěn)定，無(wú)超價(jià)臺(tái)區(qū)，全年無(wú)投訴案件，使農(nóng)村用電管理走向規(guī)范化，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。

縣城電網(wǎng)的改造，在全所職工的共同努力下，臺(tái)區(qū)與線路的改造在規(guī)定時(shí)間內(nèi)，按時(shí)完成了施工任務(wù)，但由于“非典”的影響，“一戶一表”工程一直不能正常開始，到疫情過(guò)去，一年已過(guò)去了一半，10KV 、0。4KV線路已改造過(guò)，但是不能發(fā)揮效益的情況下，為了按時(shí)完成任務(wù)提高效益，我們研究后請(qǐng)示領(lǐng)導(dǎo)同意決定分工到人，責(zé)任到人，并定了獎(jiǎng)罰制度，每人沒(méi)月完成“一戶一表”改造壹白戶，并與工資掛鉤，從七月份開始，按完成任務(wù)的比例發(fā)放工資，完成多少，發(fā)多少工資，給全所職工增加了壓力，同時(shí)

也調(diào)動(dòng)了同志們的積極性，目前已基本完成了縣城臺(tái)區(qū)“一戶一表”工程的改造。落實(shí)基本國(guó)策，全年無(wú)計(jì)劃外生育。

存在問(wèn)題：

盡管在200x年的工作中，我們?nèi)〉昧艘欢ǖ某煽?jī)，但也要正視存在的問(wèn)題和不足。

一。城網(wǎng)改造中專用變壓器供電的客戶對(duì)電價(jià)高、管理不善很有意見。

二。行業(yè)作風(fēng)和工作作風(fēng)極待提高，工作紀(jì)律有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

三。個(gè)別職工的政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)差，崗位技能不適應(yīng)工作需要。

四。優(yōu)質(zhì)服務(wù)誠(chéng)信服務(wù)的意識(shí)有待于進(jìn)一步加強(qiáng)。

五。經(jīng)營(yíng)管理還有漏洞，急待加強(qiáng)。

六。規(guī)范化供電所建設(shè)和農(nóng)村電工管理還有很大差距急待加強(qiáng)。

供電所工作總結(jié)【篇14】

今年，我縣遭受臺(tái)風(fēng)暴發(fā)后，電力部門及時(shí)啟動(dòng)防臺(tái)預(yù)案，組織力量對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)進(jìn)行專業(yè)排查，并組織開展了應(yīng)變、安全生產(chǎn)大檢查活動(dòng)，現(xiàn)將我縣xx年度安全生產(chǎn)事故情況匯報(bào)如下。

一、主要做法

一）領(lǐng)導(dǎo)重視，精心組織

縣委縣府領(lǐng)導(dǎo)高度重視安全生產(chǎn)工作，成立了以縣委、縣長(zhǎng)為組長(zhǎng)的安全生產(chǎn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并下設(shè)辦公室設(shè)在縣安全生產(chǎn)委員會(huì)，負(fù)責(zé)日常安全工作。成立縣安委會(huì)，由縣安委會(huì)主任任副組長(zhǎng)，縣電信、公司領(lǐng)導(dǎo)任副組長(zhǎng)，縣直單位、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全監(jiān)管人員和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)所長(zhǎng)為成員，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)所、縣電信、公司安全監(jiān)管人員為成員，縣安監(jiān)站、縣電管所、縣電信、縣電管所分別設(shè)在縣電信、公司、縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)的縣供電企業(yè)?？h電信、縣電信、縣電管所分別掛靠安監(jiān)所長(zhǎng)、縣電管所長(zhǎng)和各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安委會(huì)主任為具體負(fù)責(zé)人，各縣市縣鄉(xiāng)鄉(xiāng)、縣電管所也相應(yīng)成立相應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，并建立安全生產(chǎn)工作責(zé)任制。縣委副、副縣長(zhǎng)、縣電管所長(zhǎng)等領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站、縣電管所、縣電管所分別成立了以所長(zhǎng)為組長(zhǎng)，分管領(lǐng)導(dǎo)、電站所長(zhǎng)及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站所長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，所長(zhǎng)、縣電管所、縣電管所、縣電管所分別成立了由分管副局長(zhǎng)任組長(zhǎng)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站所長(zhǎng)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)所所長(zhǎng)和各企事業(yè)部門負(fù)責(zé)人為成員的安全生產(chǎn)領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室在縣電管所，辦公室設(shè)在縣電管所，負(fù)責(zé)日常工作。

二）加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，措施到位

為了加強(qiáng)對(duì)安全生產(chǎn)工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，我所在縣電信局的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真學(xué)習(xí)縣電力公司安全生產(chǎn)工作會(huì)議精神，結(jié)合我縣實(shí)際，成立了“縣電管所抗臺(tái)風(fēng)專項(xiàng)整治活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組”，制定活動(dòng)實(shí)施方案和具體措施，并按照責(zé)任分工抓好各項(xiàng)具體的工作，使“縣電管所抗臺(tái)風(fēng)”專項(xiàng)整治活動(dòng)落到實(shí)處，確保了各項(xiàng)活動(dòng)有序開展。

三）廣泛宣傳，營(yíng)造氛圍

為切實(shí)搞好此次“縣電管所抗臺(tái)風(fēng)”宣傳活動(dòng)，我所充分利用縣電信、公司和企事業(yè)單位在電力企業(yè)、電力生產(chǎn)企業(yè)、電力企業(yè)等重要場(chǎng)所懸掛條幅，張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)集市上張貼宣傳標(biāo)語(yǔ)，發(fā)放宣傳資料，印有宣傳畫冊(cè)等，在電視臺(tái)播放防臺(tái)防災(zāi)減災(zāi)、安全生產(chǎn)宣傳片及安全生產(chǎn)宣傳片等，通過(guò)大力宣傳，進(jìn)一步推動(dòng)我縣安全生產(chǎn)各項(xiàng)工作的深入開展。

為提高全縣廣大電力生產(chǎn)者的安全防范意識(shí)和防范能力，進(jìn)一步提高我縣電力生產(chǎn)企業(yè)和電力行業(yè)負(fù)責(zé)人的法律意識(shí)，進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)宣傳教育，縣電管所還組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站、縣電管所和縣電管所、縣電管所、縣城鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全監(jiān)管人員參加了縣電管所和縣電管所組織的《電力生產(chǎn)應(yīng)急預(yù)案》的培訓(xùn)和演練，培訓(xùn)取得了很好的效果。

四）加強(qiáng)督查，落實(shí)責(zé)任

縣電管所根據(jù)縣級(jí)文件要求，認(rèn)真組織開展了各項(xiàng)安全檢查活動(dòng)，并及時(shí)報(bào)送了《縣電力生產(chǎn)安全事故應(yīng)急救援預(yù)案》。在檢查過(guò)程中，我所還堅(jiān)持每周一次的安全檢查活動(dòng)，對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各企業(yè)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)所進(jìn)行安全生產(chǎn)檢查，并將檢查情況匯總上報(bào)縣電管所?？h電管所還將各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全檢查的結(jié)果與各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全檢查考核掛鉤，從而促進(jìn)了安全生產(chǎn)責(zé)任制的落實(shí)。

五）加強(qiáng)檢查督促，消除隱患

縣電管所在安全檢查過(guò)程中，堅(jiān)持對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的安全監(jiān)管工作進(jìn)行督導(dǎo)檢查，并及時(shí)報(bào)送“縣電管所抗臺(tái)風(fēng)”專項(xiàng)整治活動(dòng)總結(jié)。縣電管所對(duì)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)（企事業(yè)單位）開展了安全生產(chǎn)檢查，共排查安全隱患16處，發(fā)出整改通知書18份，限期進(jìn)行了整改，對(duì)存在問(wèn)題的鄉(xiāng)鎮(zhèn)（企事業(yè)單位），由各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)安監(jiān)站、縣電管所等相關(guān)職能部門進(jìn)行了督促整改。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、各單位也都按要求進(jìn)行了落實(shí)，對(duì)檢查出的問(wèn)題進(jìn)行了落實(shí)整改。

六）強(qiáng)勢(shì)預(yù)防，確保安全

今年以來(lái)，我所堅(jiān)持預(yù)防為主、防治結(jié)合、加強(qiáng)教育、群防群治的原則，進(jìn)一步完善了安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)體系，全縣電管所和鄉(xiāng)鎮(zhèn)安全監(jiān)管站都建立了相應(yīng)的安全監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，并進(jìn)一步加強(qiáng)了安全

供電所工作總結(jié)【篇15】

20xx年即將過(guò)去，服務(wù)班工作隨著新年的到來(lái)也接近尾聲，隨機(jī)也已完成，為了體現(xiàn)服務(wù)班全年工作成績(jī)和不足，現(xiàn)總結(jié)如下：

服務(wù)班在全年工作中，按年初制定的計(jì)劃組建班組，劃分工作，開展全年服務(wù)工作，在這以年中，服務(wù)班全體組員，牢記服務(wù)宗旨“人民電業(yè)為人民”，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)工作制度，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，抓服務(wù)工作，全體服務(wù)的成員每天認(rèn)真堅(jiān)守崗位。每月按時(shí)核算表本，堅(jiān)持公正，公平辦事。在發(fā)票管理，開票，核算工作中，堅(jiān)持原則。建立良好的服務(wù)體系，為用戶服務(wù)，對(duì)來(lái)信，來(lái)訪，咨詢的用戶和群眾熱情接待，詳細(xì)解說(shuō)提出的意見和建議。使來(lái)訪群眾滿意而歸，對(duì)接待的工作進(jìn)行記錄向負(fù)責(zé)人匯報(bào)，每月按期召開班務(wù)會(huì)，討論服務(wù)工作中從在的問(wèn)題和不足。制定整改措施及時(shí)學(xué)習(xí)整改。不斷通過(guò)討論學(xué)習(xí)，改進(jìn)服務(wù)態(tài)度，不斷提高服務(wù)水平，在服務(wù)成員的共同努力下，累計(jì)完成接待來(lái)信文件，完成全年開票任務(wù)，解決用電困難用戶20余戶，參加宣傳服務(wù)工作10余次，安全生產(chǎn)知識(shí)宣傳10余次，發(fā)放各類宣傳資料10余份，每天堅(jiān)持工作，堅(jiān)守崗位，受到群眾的一致好評(píng)。

20xx年的工作隨已完成，但也存在著差距和不足，在學(xué)習(xí)中存在薄弱環(huán)節(jié)，在服務(wù)方面經(jīng)驗(yàn)欠缺，在今后工作中邊學(xué)邊整，有待提高。

新一年工作打算，在新的一年中，更要努力工作，各方面交流，開拓新思路，新發(fā)展，不斷提高工作水平，增強(qiáng)服務(wù)觀念，為今后服務(wù)工作打好基礎(chǔ)。

xx供電所服務(wù)班20xx年12月12日小貼士：

夏季養(yǎng)生常識(shí)

立夏已過(guò)，炎熱的夏季來(lái)了。夏季是充滿生氣的季節(jié)，但同時(shí)也要特別注意養(yǎng)生保健。我們?cè)撊绾伪３衷谘谉岬南募颈３稚眢w健康，從而享受這個(gè)夏季呢？讓我來(lái)告訴大家?guī)讉€(gè)夏季養(yǎng)生保健小常識(shí)吧。

1。夏季養(yǎng)生保健之多喝溫水

每天要喝七八杯白開水，身體要隨時(shí)保持水分和補(bǔ)充水分，水在人體內(nèi)起著至關(guān)重要的作明，維持著人體正常的生理功能。水是人體不可缺少的重要組成部分，器官、肌肉、血液、頭發(fā)、骨骼、牙齒都含有水分，夏季失水會(huì)比較多，若不及時(shí)補(bǔ)水就會(huì)嚴(yán)重影響健康，易使皮膚干燥，皺紋增多，加速人體衰老。另外礦泉水、冷茶，牛奶，蘋果汁是理想的解渴飲料。

2。夏季養(yǎng)生保健之補(bǔ)鉀

暑天出汗多，隨汗液流失的鉀離子也比較多，由此造成的低血鉀現(xiàn)象，會(huì)引起人體倦怠無(wú)力、頭昏頭痛、食欲不振等癥候。熱天防止缺鉀最有效的方法是多吃含鉀食物，新鮮蔬菜和水果中含有較多的鉀，可多吃些草莓、杏子、荔枝、桃子、李子等；蔬菜中有大蔥、芹菜、毛豆等也富含鉀。茶葉中亦含有較多的鉀，熱天多飲茶，既可消暑，又能補(bǔ)鉀，可謂一舉兩得。

3。夏季養(yǎng)生保健之盡量穿淺色衣服

深色衣服會(huì)吸收陽(yáng)光，使人體溫升高燥熱；同時(shí)蚊子有趨暗的習(xí)性，深色容易吸引蚊子，特別是黑色。

4。夏季養(yǎng)生保健之福自“苦”中來(lái)

苦味食品中所含有的生物堿具有消暑清熱、促進(jìn)血液循環(huán)、舒張血管等藥理作用。熱天適當(dāng)吃些苦味食品，不僅能清心除煩、醒腦提神，且可增進(jìn)食欲、健脾利胃。苦瓜：取其未熟嫩果作蔬菜，成熟果瓤可生食，既可涼拌又能肉炒、燒魚，清嫩爽口，別具風(fēng)味?？喙暇哂性鍪秤?、助消化、除熱邪、解疲乏、清心明目等作用。此外，苦菜、茶葉、咖啡等苦味食品亦可酌情選用。應(yīng)注意的是，食用苦味食品不宜過(guò)量，否則可能引起惡心、嘔吐等癥狀。

5。夏季養(yǎng)生保健之皮膚瘙癢注意事項(xiàng)

夏季出游，因日曬而導(dǎo)致皮膚瘙癢、干疼時(shí)，可涂少量膚輕松等軟膏，不要用熱水燙洗，也不宜用堿性大的肥皂清洗，以免刺激皮膚，加重癥狀。

一、以顧客為中心組織依存于顧客。

因此，企業(yè)應(yīng)理解顧客當(dāng)前和未來(lái)的需求，滿足顧客要求兵爭(zhēng)取超越顧客期望。顧客是每一個(gè)組織存在的基礎(chǔ)，顧客的要求是第一位的，組織應(yīng)調(diào)查和研究顧客的需求和期望，并把它轉(zhuǎn)化為質(zhì)量要求，采取有效措施使其實(shí)現(xiàn)。這個(gè)知道思想不僅領(lǐng)導(dǎo)要明確，還要在全體職工中貫徹。

二、領(lǐng)導(dǎo)作用

領(lǐng)導(dǎo)必須將本企業(yè)的宗旨，方向和內(nèi)部環(huán)境統(tǒng)一起來(lái)，并創(chuàng)造使員工能夠充分參與實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的環(huán)境。領(lǐng)導(dǎo)的作用，即最高管理者具有決策和領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)租住的關(guān)鍵作用。為了營(yíng)造一個(gè)良好的環(huán)境，最高管理者應(yīng)建立質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)，確保關(guān)注顧客要求，確保建立和實(shí)施一個(gè)有效的質(zhì)量管理體系，并隨時(shí)將企業(yè)運(yùn)行的結(jié)果和目標(biāo)比較，根據(jù)情況決定實(shí)現(xiàn)質(zhì)量方針，目標(biāo)才措施，決定持續(xù)改進(jìn)措施。

三、全員參與

各級(jí)人員之間是企業(yè)之本，只有他們的充分參與，殘能使他們的充分參與，殘能使他們的才干為企業(yè)帶來(lái)最大的效益。全體職工是每個(gè)組織的基礎(chǔ)。組織的質(zhì)量管理不僅需要最高管理者的正確領(lǐng)導(dǎo)，還有賴于全員的參與。所以要對(duì)職工進(jìn)行質(zhì)量意識(shí)，職業(yè)道德，以顧客為中心的意識(shí)和敬業(yè)精神的教育，還要激發(fā)他們的積極性和責(zé)任感。

四、過(guò)程方法任何有輸入和輸出的活動(dòng)或操作就被視為過(guò)程。制造產(chǎn)品或提供服務(wù)的各個(gè)活動(dòng)和操作基本上都是過(guò)程。

企業(yè)為發(fā)揮其職能，就必須確定各種內(nèi)部相關(guān)的過(guò)程并對(duì)其進(jìn)行管理。通常，一個(gè)過(guò)程的輸出就是下一個(gè)過(guò)程的輸出。對(duì)企業(yè)內(nèi)部的各種過(guò)程的標(biāo)示和管理，特別是對(duì)過(guò)程接口的標(biāo)準(zhǔn)和管理就構(gòu)成“過(guò)程方法“的管理。

將相關(guān)的資源和活動(dòng)作為過(guò)程進(jìn)行管理，可以更高效的得到期望的結(jié)果。“PCDA“的.方法適用于所有過(guò)程：

P—策劃：根據(jù)顧客的要求和組織的方針，建立提供結(jié)果所必要的目標(biāo)和過(guò)程。

D—實(shí)施

C—檢查：根據(jù)方針，目標(biāo)和產(chǎn)品要求，對(duì)過(guò)程和產(chǎn)品進(jìn)行監(jiān)視和測(cè)量，并報(bào)告結(jié)果。

A—改進(jìn)：采取措施，以持續(xù)改進(jìn)過(guò)程業(yè)績(jī)。

五、管理的系統(tǒng)方法針對(duì)設(shè)定的目標(biāo)，識(shí)別，理解并管理一個(gè)由相互關(guān)聯(lián)的過(guò)程所組成的體系，有助于提高組織的有效性和效率。

這種建立和實(shí)施質(zhì)量管理體系的方法，既可以新建體系，也可用于現(xiàn)有體系的改進(jìn)。此方法的實(shí)施可在三方面受益：

一是提供對(duì)過(guò)程能力及產(chǎn)品可靠性的信任；

二是為持續(xù)改進(jìn)打好基礎(chǔ)；

三是使顧客滿意，最終使企業(yè)獲得成功。

六持續(xù)改進(jìn)持續(xù)改進(jìn)是組織的一個(gè)永恒目標(biāo)，持續(xù)強(qiáng)調(diào)了以一系列彼此銜接的步驟進(jìn)行改進(jìn)的思想。

在質(zhì)量管理體系中，改進(jìn)指對(duì)產(chǎn)品質(zhì)量，過(guò)程及體系有效性和效率的提高，持續(xù)改進(jìn)包括：了解現(xiàn)狀；建立目標(biāo)；需找，評(píng)價(jià)和實(shí)施解決方法；測(cè)量，驗(yàn)證和分析結(jié)果，把更改納入文件等活動(dòng)。

七基于事實(shí)的決策方法對(duì)數(shù)據(jù)和信息的邏輯分析或直覺(jué)判斷是有效決策的基礎(chǔ)。

以事實(shí)為依據(jù)做決策，可防止決策失誤在對(duì)信息和資料做科學(xué)分析時(shí)，統(tǒng)計(jì)技術(shù)是最重要的工具之一。統(tǒng)計(jì)技術(shù)是可用來(lái)測(cè)量，分析和說(shuō)明產(chǎn)品和過(guò)程的變異性，統(tǒng)計(jì)技術(shù)可以為持續(xù)改進(jìn)的決策提供依據(jù)。

八與供方互利的關(guān)系通過(guò)互利關(guān)系，增強(qiáng)組織及其供方創(chuàng)造價(jià)值的能力。

供方提供的產(chǎn)品將對(duì)企業(yè)向顧客提供滿意的產(chǎn)品長(zhǎng)生重要影響，因此處理好于供方關(guān)系，影響到租住能否持續(xù)穩(wěn)定地提供顧客滿意的產(chǎn)品。對(duì)供方不能只講控制不講合作互利，特別是對(duì)關(guān)鍵供方，更要建立互利關(guān)系，這對(duì)企業(yè)和供方都不利。