電信述職報(bào)告怎么寫個(gè)人

電信述職報(bào)告怎么寫個(gè)人。

俗話說，凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。在幼兒教育工作中，我們都有會(huì)準(zhǔn)備一寫需要用到資料。資料主要是指生活學(xué)習(xí)工作中需要的材料。有了資料才能更好的在接下來的工作輕裝上陣！那么，你知道有哪些常見幼師資料嗎？你可以讀一下小編整理的電信述職報(bào)告怎么寫個(gè)人，歡迎學(xué)習(xí)和參考，希望對(duì)你有幫助。

電信述職報(bào)告怎么寫個(gè)人【篇1】

今年以來，在實(shí)業(yè)公司的正確下，在主業(yè)的大力支持和全力扶持下，在公司黨委和廣大職工的大力支持、配合下，本人認(rèn)真落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想，學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神，與時(shí)俱進(jìn)，勤奮工作，務(wù)實(shí)求效，勇爭一流，帶領(lǐng)全體干部職工緊緊圍繞“立足改革、加快發(fā)展、真誠服務(wù)、提高效益”這一中心，進(jìn)一步轉(zhuǎn)變觀念、改革創(chuàng)新，依托主業(yè)，面向市場，強(qiáng)化核心競爭力，開展多元化經(jīng)營，經(jīng)過努力和拼搏，保持了企業(yè)較好的發(fā)展態(tài)勢，為電信實(shí)業(yè)公司的持續(xù)發(fā)展，做出了一定的貢獻(xiàn)。今年，我公司提前兩個(gè)月完成了省公司下達(dá)的全年經(jīng)濟(jì)指標(biāo)，各項(xiàng)工作健康順利進(jìn)展?，F(xiàn)如下：

一、全方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高公司整體隊(duì)伍素質(zhì)水平。

一年來，我一直把構(gòu)建學(xué)習(xí)型組織作為團(tuán)隊(duì)建設(shè)的一項(xiàng)重要內(nèi)容來抓，明確提出，要以提高員工整體素質(zhì)為首要任務(wù)，實(shí)施有針對(duì)性的培訓(xùn)，加強(qiáng)班子和員工隊(duì)伍建設(shè)，努力將企業(yè)建成學(xué)習(xí)型、知識(shí)型組織。

1、努力提高自身素質(zhì)水平。作為一名領(lǐng)導(dǎo)干部，肩負(fù)著黨和人民賦予的重要職責(zé)與使命，黨的路線方針政策需要我們?nèi)ヘ瀼貙?shí)施，因此，我十分注重政治理論的學(xué)習(xí)，比較系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了鄧小平理論、經(jīng)濟(jì)管理、“三個(gè)代表”重要思想等方面知識(shí)。勇于實(shí)踐正確學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神，立場堅(jiān)定的執(zhí)行黨的路線、方針、政策。在工作中，正確的宣傳和貫徹上級(jí)的方針，指導(dǎo)自己的工作，規(guī)范自己的言行，樹立強(qiáng)烈的責(zé)任感和事業(yè)心，密切聯(lián)系群眾，不斷提高自己的領(lǐng)導(dǎo)能力。

2、狠抓班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。群眾看黨員、黨員看干部、干部看班子，上梁不正下梁歪，中梁不正倒下來。高度重視班子建設(shè)，不斷強(qiáng)化措施，使班子建設(shè)沿著正確軌道前進(jìn)。一是求思想上的統(tǒng)一。堅(jiān)持做到多通氣、勤商量，把工作決策建立在體現(xiàn)集體智慧的基礎(chǔ)上。行動(dòng)上瞄準(zhǔn)一致的目標(biāo)，各司其職、各負(fù)其責(zé)，不推諉、不扯皮，始終保持一流的工作精神風(fēng)貌和旺盛的斗志，不斷開創(chuàng)工作新局面。

3、圍繞黨風(fēng)廉政建設(shè)做文章。針對(duì)公司經(jīng)濟(jì)性、業(yè)務(wù)性強(qiáng)的特點(diǎn)，利用各種形勢的途徑和方法，對(duì)我公司非黨員干部進(jìn)行廉政和遵紀(jì)守法教育。如：在召開黨員會(huì)、中層會(huì)、辦公會(huì)時(shí)，向他們及時(shí)傳達(dá)上級(jí)有關(guān)政策、規(guī)定，并有針對(duì)性的通報(bào)發(fā)生在各地管理部門的腐敗案例，使黨員干部從中吸取教訓(xùn)，以起到警示作用。同時(shí)，注意從“公”和“廉”入手，嚴(yán)格要求自己，公開向職工承諾：只看誰表現(xiàn)得怎么樣，不看是誰在表現(xiàn)，堅(jiān)持公正為本，吃苦在前，享樂在后。

4、狠抓干部職工的政治思想和業(yè)務(wù)素質(zhì)教育。一年來，我多次組織形勢動(dòng)員會(huì)、業(yè)務(wù)研討會(huì)，開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)，并在年終歲末結(jié)合舉行表彰會(huì)、會(huì)，對(duì)干部進(jìn)行理想信念和黨性、黨風(fēng)教育。通過一系列學(xué)習(xí)宣傳教育，使大家都能夠面對(duì)現(xiàn)實(shí)，實(shí)事求是地用辯證唯物主義觀點(diǎn)分析認(rèn)識(shí)問題。大家認(rèn)識(shí)到：一定要好好工作，不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。全體干部職工工作作風(fēng)扎實(shí)，精神狀態(tài)很好，人心思干，人心思進(jìn)，不少單位在搞好本職工作同時(shí)，組織大家學(xué)科技、學(xué)理論，提高職工全面素質(zhì)。

二、全面推進(jìn)勞動(dòng)、分配和制度創(chuàng)新，不斷夯實(shí)企業(yè)基礎(chǔ)管理工作。m.debasrideb.com

一年來，我能夠從電信實(shí)業(yè)公司長遠(yuǎn)發(fā)展出發(fā)，公司上下不斷深化電信改革、參與市場競爭，按照建立現(xiàn)代企業(yè)制度的要求，面向市場，成功地發(fā)展了一系列經(jīng)營實(shí)體，確立了主實(shí)業(yè)相互依存，互為聯(lián)動(dòng)，共同發(fā)展的戰(zhàn)略格局，對(duì)于推進(jìn)焦作電信實(shí)業(yè)持續(xù)、快速、健康發(fā)展，提升企業(yè)綜合實(shí)力奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

1、歸并產(chǎn)業(yè)，調(diào)整機(jī)構(gòu)。今年，按照上級(jí)的通知要求和精神，將所屬企業(yè)按照產(chǎn)業(yè)特點(diǎn)進(jìn)行歸并，全面進(jìn)行了清理規(guī)范多經(jīng)企業(yè)工作。這些工作的順利開展，適應(yīng)了電信體制改革的需要，為公司二次創(chuàng)業(yè)提供了組織保證。

2、建立與崗位和績效掛鉤的薪酬制度改革。今年，我公司緊緊圍繞職位明確化、薪酬社會(huì)化、獎(jiǎng)金績效化和福利多樣化“四化”目標(biāo)，全面推進(jìn)企業(yè)薪酬體制改革。公司9名德才兼?zhèn)涞娜藛T被聘為中層干部，廣大職工都在上崗過程中找到了實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的工作崗位。初步建立了一個(gè)能上能下，能進(jìn)能出，能夠充分激發(fā)員工積極性和創(chuàng)造性的用人機(jī)制。

3、狠抓制度改革創(chuàng)新，初步建立制度管理網(wǎng)絡(luò)。機(jī)構(gòu)調(diào)整、薪酬改革后，人事部門按照新的崗位，及時(shí)修改補(bǔ)充了崗位職責(zé)，制定了新的考評(píng)辦法和獎(jiǎng)金分配制度。

4、加強(qiáng)會(huì)計(jì)核算，提高財(cái)務(wù)管理水平，加強(qiáng)了企業(yè)財(cái)務(wù)管理工作。特別是今年，全面進(jìn)行了企業(yè)資產(chǎn)盤活，努力增加企業(yè)收入和效益。組織專人對(duì)所屬多經(jīng)企業(yè)逐個(gè)摸底，認(rèn)真清查各項(xiàng)資產(chǎn)、負(fù)債，理清了產(chǎn)權(quán)關(guān)系，進(jìn)行了規(guī)范管理，并著重對(duì)原有獨(dú)立核算的多經(jīng)企業(yè)帳務(wù)中的債權(quán)債務(wù)進(jìn)行了全面清查。大力開展對(duì)企業(yè)欠款的清理工作，維護(hù)企業(yè)利益。開展了“增收節(jié)支，提高企業(yè)經(jīng)濟(jì)效益”活動(dòng)，加強(qiáng)對(duì)可控費(fèi)用的控制，壓縮成本費(fèi)用。制訂完善了一系列管理制度，推行全面預(yù)算管理、收支兩條線管理，貫徹上級(jí)的成本管理指導(dǎo)精神，加強(qiáng)各項(xiàng)工程建設(shè)的核算工作，嚴(yán)格內(nèi)部手續(xù)，防止跑、冒、滴、漏，。

5、狠抓安全生產(chǎn)，落實(shí)安全責(zé)任目標(biāo)。今年以來，我們牢固樹立起“安全責(zé)任重于泰山”、“安全第一，預(yù)防為主”的思想意識(shí)，為企業(yè)的發(fā)展?fàn)I造良好的安全環(huán)境。健全了組織，與各部門簽訂了安全消防責(zé)任書。突出了重點(diǎn)工種、特殊工種的安全管理，并多次去工地檢查。開展“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)，抓好了安全生產(chǎn)教育培訓(xùn)工作。在黨的十六大召開期間，多次開展了安全自查自糾活動(dòng)，確保了安全工作萬無一失。

三、加大市場營銷力度，經(jīng)營工作再上新臺(tái)階。

作為電信經(jīng)營實(shí)體和綜合后勤保障部門，一年來，我能夠服從、服務(wù)于焦作電信發(fā)展的總體目標(biāo)，在主業(yè)大幅度減少投資規(guī)模的不利外部環(huán)境下，以機(jī)制創(chuàng)新為突破口，深化三項(xiàng)制度改革，不斷規(guī)范經(jīng)營管理，加強(qiáng)基礎(chǔ)制度建設(shè)，向管理要效益。充分發(fā)揮了自身優(yōu)勢。在努力做好支撐服務(wù)的同時(shí)，不斷開拓外部市場，積極開拓市場、負(fù)重前進(jìn)，將業(yè)務(wù)發(fā)展到聯(lián)通公司、移動(dòng)公司、洛陽、濟(jì)源等外部通信運(yùn)營商。為開拓建筑市場，我積極想辦法，為建安處先后承攬了移動(dòng)公司生產(chǎn)樓、住宅樓等土建工程，城網(wǎng)改造工程，從而極大地增加了企業(yè)效益。

物流配送中心也積極擔(dān)負(fù)起市公司后勤服務(wù)工作，積極開展業(yè)務(wù)和工作。今年共完成xx余項(xiàng)工程的供應(yīng)工作，并且開拓外部電信運(yùn)營商業(yè)務(wù)，已先后和焦作移動(dòng)、聯(lián)通，濮陽移動(dòng)、新鄉(xiāng)移動(dòng)、商丘聯(lián)通、鄭州聯(lián)通簽訂線路器材供貨合同，對(duì)外實(shí)現(xiàn)銷售額xx萬元。

四、加強(qiáng)黨群工團(tuán)的建設(shè)和精神文明建設(shè)，促進(jìn)公司健康發(fā)展。

今年以來，我堅(jiān)持“兩個(gè)文明”一起抓的.工作方針，努力加強(qiáng)和改進(jìn)企業(yè)黨建工作，使干部隊(duì)伍和職工隊(duì)伍的素質(zhì)不斷提高，思想政治工作不斷深化，企業(yè)辦公條件、職工生活、福利得到改善提高，企業(yè)的核心競爭能力得到進(jìn)一步增強(qiáng)。

一是發(fā)揮黨組織的核心作用，保證企業(yè)各項(xiàng)目標(biāo)的全面完成。一年以來，公司黨組織充分發(fā)揮政治核心和戰(zhàn)斗堡壘作用，黨建工作得到了進(jìn)一步加強(qiáng)，落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，監(jiān)督制約機(jī)制得到了強(qiáng)化，堅(jiān)持企務(wù)公開制度和民主評(píng)議干部制度，積極推進(jìn)民主政治建設(shè)，黨組織的核心作用和凝聚力、戰(zhàn)斗力不斷提高。二是強(qiáng)化企業(yè)思想政治工作，為公司改革和發(fā)展創(chuàng)造良好條件。一年以來，公司黨組織繼續(xù)深入學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想。特別是認(rèn)真組織學(xué)習(xí)貫徹黨的十六大精神，在公司廣泛開展了“學(xué)十六大文獻(xiàn)，創(chuàng)更大業(yè)績”主題教育系列活動(dòng)，通過豐富多彩、形式多樣的活動(dòng)，使廣大干部職工在學(xué)習(xí)貫徹十六大的精神的過程中，思考、衡量和審視自已的工作，從而更加堅(jiān)定了發(fā)展是硬道理的信念，自覺認(rèn)真查找差距和不足，并且在工作中努力地加以改進(jìn)。三是積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，抓好中層干部的培訓(xùn)工作。新的體制和競爭環(huán)境，需要企業(yè)不斷創(chuàng)新工作方法和管理手段，調(diào)整經(jīng)營策略，尋找企業(yè)發(fā)展新的增長點(diǎn)。為此，公司積極倡導(dǎo)建設(shè)學(xué)習(xí)型企業(yè)，并把中層干部的培訓(xùn)工作作為一項(xiàng)重要的工作來抓。一年來，多次對(duì)中層干部進(jìn)行了系統(tǒng)培訓(xùn)，培訓(xùn)重點(diǎn)放在學(xué)習(xí)企業(yè)管理、經(jīng)營決策的知識(shí)上，并且強(qiáng)調(diào)對(duì)團(tuán)隊(duì)精神的培育。通過學(xué)習(xí)，使中層干部對(duì)企業(yè)管理的核心、作用有了新的理解，對(duì)市場觀念、人才觀念和新世紀(jì)電信業(yè)的發(fā)展趨勢有了更深刻的認(rèn)識(shí)，促進(jìn)了中層干部自身素質(zhì)的不斷提高，為企業(yè)的可持續(xù)發(fā)展打下扎實(shí)的基礎(chǔ)。四是工會(huì)的橋梁紐帶作用進(jìn)一步得到發(fā)揮。一年來，工會(huì)、共青團(tuán)組織積極參與企業(yè)的改革發(fā)展，并根據(jù)自身的特點(diǎn)和優(yōu)勢，以職工和青年喜聞樂見的形式把黨的方針政策、企業(yè)的重大決策和精神傳達(dá)到每一位職工，物化于行動(dòng)之中。工會(huì)在做好內(nèi)退職工思想穩(wěn)定工作、思想宣傳、文體娛樂、維護(hù)職工合法權(quán)益等方面工作的同時(shí)，認(rèn)真履行各種職能，圍繞企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營開展了勞動(dòng)競賽和合理化建議征集活動(dòng)，組織各種文體活動(dòng)，豐富了員工的文化生活。

總之，一年來，我嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范，效果上廣泛讓社會(huì)監(jiān)督，帶領(lǐng)職工積極進(jìn)行各項(xiàng)改革。由于周密，思想政治工作做的到家，更由于我不謀私利，一身正氣，所以至今全體職工隊(duì)伍穩(wěn)定，工作干勁不減，表現(xiàn)出了對(duì)改革的極大理解與支持。在我的帶領(lǐng)下，公司員工以不斷發(fā)展建設(shè)為己任，以依托主業(yè)、服務(wù)主業(yè)、面向市場、開拓市場為經(jīng)營宗旨，銳意改革，不斷創(chuàng)新，規(guī)范運(yùn)作，取得了很大成績，為電信主業(yè)提供了優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)。并在自我發(fā)展、自我完善、拓展經(jīng)營空間上，邁出了可喜的一步。

20xx年又是關(guān)鍵的一年，發(fā)展的任務(wù)十分緊迫。這就需要我在思想上、行動(dòng)上做好艱苦創(chuàng)業(yè)的準(zhǔn)備。我們相信，在上級(jí)公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在全體實(shí)業(yè)員工的共同努力下，上下一心，艱苦奮斗，同舟共濟(jì)，全力拼搏，就一定能夠創(chuàng)造出更加輝煌的業(yè)績！

電信述職報(bào)告怎么寫個(gè)人【篇2】

電信述職述廉報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！我是電信公司的一名員工，今天非常榮幸有機(jī)會(huì)向大家匯報(bào)我在過去一年的工作情況，并就相關(guān)主題進(jìn)行述職述廉。在過去的一年中，我以務(wù)實(shí)高效的工作態(tài)度，積極投身于公司的發(fā)展與改革中，取得了一定的成績。下面是我具體的述職述廉報(bào)告。

一、工作概述

作為一名電信員工，在過去一年中，我主要負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)與故障排除工作，以確保公司網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定和正常運(yùn)行。同時(shí)，我也參與了公司的網(wǎng)絡(luò)升級(jí)和改造項(xiàng)目，以提升網(wǎng)絡(luò)的性能和安全性。在工作中，我始終抱著負(fù)責(zé)任的態(tài)度，認(rèn)真對(duì)待每一個(gè)工作任務(wù)。

二、工作成績

在過去一年中，我按時(shí)完成了各項(xiàng)網(wǎng)絡(luò)維護(hù)任務(wù)，及時(shí)解決了各種網(wǎng)絡(luò)故障，保障了公司網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定運(yùn)行。我還積極參與了公司網(wǎng)絡(luò)升級(jí)和改造項(xiàng)目，負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)設(shè)備的配置和調(diào)試工作。經(jīng)過努力，成功將公司網(wǎng)絡(luò)的帶寬提升了30%，大大提高了員工的工作效率。

三、問題與改進(jìn)

在工作中也遇到了一些問題和困難，主要體現(xiàn)在以下幾方面：

1. 某些網(wǎng)絡(luò)設(shè)備老化，導(dǎo)致故障頻發(fā)，為了解決這個(gè)問題，我已向上級(jí)提出了更換設(shè)備的建議，并根據(jù)要求編制了設(shè)備更換計(jì)劃。

2. 在網(wǎng)絡(luò)升級(jí)過程中，因?yàn)樯婕暗酱罅康臄?shù)據(jù)遷移和設(shè)備調(diào)試，工作進(jìn)度較為緊張，導(dǎo)致一些任務(wù)延誤。為了避免類似情況再次發(fā)生，我提出了詳細(xì)的工作計(jì)劃，并與同事進(jìn)行了充分的溝通與配合，確保工作的順利進(jìn)行。

四、思考與建議

在過去的工作中，我深刻體會(huì)到務(wù)實(shí)高效的工作態(tài)度的重要性，也認(rèn)識(shí)到自身在專業(yè)技能和項(xiàng)目管理方面的不足之處?；诖?，我準(zhǔn)備提出以下思考與建議：

1. 不斷學(xué)習(xí)與提升：盡管過去一年已經(jīng)做了一些積極的努力，但仍感到自身在技術(shù)方面存在一定的短板。未來，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)與實(shí)踐，不斷提升自身的專業(yè)水平，以更好地適應(yīng)公司的發(fā)展需求。

2. 提高項(xiàng)目管理能力：在進(jìn)行網(wǎng)絡(luò)升級(jí)和改造項(xiàng)目時(shí)，我意識(shí)到自己在項(xiàng)目管理方面的不足。因此，我計(jì)劃參加相關(guān)的培訓(xùn)課程，提高自己的項(xiàng)目管理能力，以更好地組織和推進(jìn)項(xiàng)目工作。

五、廉潔自律

在述職述廉報(bào)告中，我也要對(duì)自己在廉潔自律方面的表現(xiàn)進(jìn)行述評(píng)。我始終堅(jiān)守廉潔自律的原則，不參與任何形式的腐敗行為，注重個(gè)人修養(yǎng)和職業(yè)道德的培養(yǎng)。我明白廉潔自律作為一名電信員工的基本要求，是企業(yè)和組織對(duì)我們的要求，也是我們對(duì)自己的要求。因此，我將繼續(xù)以誠實(shí)守信、秉公用權(quán)的原則，不斷完善自己，提高自律意識(shí)和規(guī)范行為，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

以上是我在過去一年的工作情況和述職述廉報(bào)告，希望能夠得到各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的認(rèn)可和支持。同時(shí)，我也會(huì)繼續(xù)努力，磨礪自己，在新的一年中取得更好的成績。謝謝大家！

電信述職報(bào)告怎么寫個(gè)人【篇3】

電信述職述廉報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位老師、親愛的同事們：

我很榮幸能在這個(gè)時(shí)候給大家提交我的電信述職述廉報(bào)告。這個(gè)報(bào)告是關(guān)于我過去一年的工作和服務(wù)，以及我的計(jì)劃來更好地為我們的客戶和公司服務(wù)，同時(shí)也是我的承諾，為了保證我們公司的行為規(guī)范和避免任何不當(dāng)行為的出現(xiàn)。

一、過去一年的工作總結(jié)

在過去一年中，我一直遵照公司的規(guī)定和流程，在我的職責(zé)范圍內(nèi)，在電信銷售方面做了很多工作，具體如下：

1. 提高銷售數(shù)量和質(zhì)量

盡管市場競爭激烈，但我不斷學(xué)習(xí)和努力實(shí)踐，提高了銷售能力。我也一直努力提高我與客戶的溝通技巧，來滿足他們的特定需求，促進(jìn)了銷售質(zhì)量和數(shù)量的提高。

2. 工作團(tuán)隊(duì)協(xié)作

我的工作團(tuán)隊(duì)是我工作中最重要的合作伙伴。在過去的一年中，我努力與我的團(tuán)隊(duì)溝通、協(xié)作，以確保我們的工作能盡快得到完成。

3. 充分發(fā)揮產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢

作為一名電信銷售人員，我深知電信產(chǎn)品和服務(wù)的優(yōu)勢，并積極尋找和開發(fā)與客戶密切相關(guān)的產(chǎn)品和服務(wù)，來增加公司的銷售額，并滿足客戶需求。

二、未來的計(jì)劃和承諾

在未來，我計(jì)劃繼續(xù)以客戶為導(dǎo)向，并建立自己的專業(yè)知識(shí)，通過以下幾點(diǎn)來進(jìn)一步提高我的工作表現(xiàn)：

1. 與客戶建立互信關(guān)系

我希望更深入地了解客戶的需求和利益，并建立長期關(guān)系，以便能夠?yàn)榭蛻籼峁└玫姆?wù)，并增加公司的營銷收益。

2. 注重產(chǎn)品和服務(wù)的質(zhì)量

質(zhì)量是公司決勝營銷戰(zhàn)的關(guān)鍵，我們必須始終堅(jiān)持高質(zhì)量的電信產(chǎn)品和服務(wù)。我將努力學(xué)習(xí)每一個(gè)產(chǎn)品的具體性能和優(yōu)勢，以便能更好地向客戶提供指導(dǎo)和建議。

3. 保證個(gè)人的廉潔自律

對(duì)于一個(gè)電信銷售人員而言，個(gè)人的廉潔自律是至關(guān)重要的。我將嚴(yán)格遵照公司的道德規(guī)范和職業(yè)操守，保持高度的職業(yè)素養(yǎng)和誠信，不參與任何非法或不當(dāng)?shù)男袨椤?/p>

總之，我深知自己的責(zé)任和義務(wù)，將繼續(xù)努力，在過去一年取得的成績的基礎(chǔ)上，積極發(fā)揮自己的特長和優(yōu)勢，為公司的成功和客戶的滿意不斷做出貢獻(xiàn)。

謝謝您耐心的聽我報(bào)告。

電信述職報(bào)告怎么寫個(gè)人【篇4】

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、親愛的同事：

大家好！我是某某電信公司的員工XXX。非常榮幸能夠在今天向大家述職述廉。首先，我要感謝公司給予我這次機(jī)會(huì)，讓我能夠總結(jié)和反思過去一年的工作，并展望未來的發(fā)展方向。

一、工作總結(jié)

在過去的一年里，我一直致力于推動(dòng)我所負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)的工作進(jìn)展。我與團(tuán)隊(duì)成員保持密切的溝通和合作，確保每個(gè)人都明確工作目標(biāo)，并提供必要的支持和資源。通過制定詳細(xì)的計(jì)劃和目標(biāo)，我與團(tuán)隊(duì)一起努力工作，取得了以下幾方面的成績。

首先，我們成功完成了公司下發(fā)的各項(xiàng)任務(wù)和項(xiàng)目。在團(tuán)隊(duì)的努力下，我們按時(shí)并高質(zhì)量地完成了項(xiàng)目交付，并得到了客戶的充分肯定和好評(píng)。同時(shí)，我們也通過適時(shí)地與客戶進(jìn)行溝通和反饋，積極改進(jìn)和優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)。

其次，在市場銷售方面，我們?nèi)〉昧孙@著的進(jìn)展。通過與合作伙伴的深入合作，我們成功簽訂了幾個(gè)重要的合同，擴(kuò)大了公司的市場份額。我與團(tuán)隊(duì)成員一起分析市場需求和競爭情況，并制定了切實(shí)可行的銷售策略，取得了良好的業(yè)績。

第三，我積極參與公司的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，不斷提升自己的專業(yè)能力和素質(zhì)。通過參加各種培訓(xùn)班和研討會(huì)，我不僅學(xué)到了新知識(shí)和技能，還與其他行業(yè)專家和同行進(jìn)行了交流和合作。這些經(jīng)歷讓我更加成熟和自信，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展和壯大做出了積極的貢獻(xiàn)。

二、工作亮點(diǎn)

在過去的一年里，我個(gè)人工作中的幾個(gè)亮點(diǎn)和突出表現(xiàn)給我留下深刻的印象。首先，我積極參與公司的CSR（企業(yè)社會(huì)責(zé)任）活動(dòng)，組織并參與了一次慈善義賣活動(dòng)。通過動(dòng)員和鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的參與，我們籌集了一定金額的善款，并捐贈(zèng)給了當(dāng)?shù)氐囊凰厥饨逃龑W(xué)校。這個(gè)活動(dòng)不僅讓我們體會(huì)到了無私奉獻(xiàn)的樂趣，也展現(xiàn)了公司的社會(huì)責(zé)任感和企業(yè)形象。

此外，在團(tuán)隊(duì)管理和協(xié)調(diào)方面，我也取得了一定的成績。我與團(tuán)隊(duì)成員保持了良好的溝通和合作，及時(shí)解決了工作中的問題和矛盾。通過制定明確的工作責(zé)任和流程，我成功提高了團(tuán)隊(duì)的工作效率，確保了項(xiàng)目進(jìn)展的順利進(jìn)行。

三、存在的問題和改進(jìn)方向

在總結(jié)過去的工作經(jīng)驗(yàn)和成果時(shí)，我也發(fā)現(xiàn)了一些存在的問題和不足之處。首先，我意識(shí)到有時(shí)候我過于追求工作的結(jié)果和完成目標(biāo)，忽視了對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的關(guān)懷和支持。在未來的工作中，我將更加重視與團(tuán)隊(duì)成員的交流和關(guān)系建設(shè)，提高團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力。

其次，我也意識(shí)到自身的技能和知識(shí)還有待提高。隨著行業(yè)的不斷發(fā)展和變化，我們需要與時(shí)俱進(jìn)，不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)。因此，我計(jì)劃在未來參加更多的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，提升自己的專業(yè)能力和素質(zhì)，為團(tuán)隊(duì)的發(fā)展提供更好的支持和幫助。

最后，我還要提醒自己時(shí)刻保持廉潔自律，堅(jiān)守職業(yè)道德和行為規(guī)范。我們作為電信行業(yè)的從業(yè)者，應(yīng)當(dāng)時(shí)刻以客戶利益為先，嚴(yán)格要求自己，杜絕個(gè)人作風(fēng)和違紀(jì)違規(guī)行為的存在。只有堅(jiān)守廉潔自律，我們才能夠贏得客戶的信任，保持公司的良好形象和聲譽(yù)。

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力，不斷追求進(jìn)步和提高自己，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。同時(shí)，我也期待領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)和支持，共同創(chuàng)造公司更加美好的明天。

謝謝大家！

電信述職報(bào)告怎么寫個(gè)人【篇5】

電信述職述廉報(bào)告

一、引言

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

大家好！非常榮幸能夠在這里向大家匯報(bào)本年度的工作情況，并就廉潔工作進(jìn)行述職。在這一年里，我們面臨了許多挑戰(zhàn)和困難，但我們團(tuán)結(jié)一心、積極奮進(jìn)，取得了一定的成績。在我擔(dān)任述職人的過程中，我將按照"依法依規(guī)、廉潔奉公、服務(wù)百姓"的原則進(jìn)行述職，向大家介紹本年度的工作情況，同時(shí)也向大家作出廉潔工作報(bào)告。

二、工作情況

在過去的一年里，我們秉持著服務(wù)百姓的宗旨，堅(jiān)持以人為本的原則，努力提高服務(wù)質(zhì)量和效率。我們加強(qiáng)了與用戶的溝通，根據(jù)用戶的需求和反饋，不斷優(yōu)化產(chǎn)品和服務(wù)，以提供更好的用戶體驗(yàn)。

1. 服務(wù)質(zhì)量的提升

我們加強(qiáng)了對(duì)員工的培訓(xùn)和管理，提高了員工的專業(yè)素質(zhì)和服務(wù)意識(shí)。通過定期的考核和獎(jiǎng)懲措施，激勵(lì)員工提高工作效率和責(zé)任心。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了與合作伙伴的合作，建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系，以確保服務(wù)的穩(wěn)定性和可靠性。

2. 科技創(chuàng)新的突破

我們積極引進(jìn)和應(yīng)用先進(jìn)的科技技術(shù)，通過技術(shù)創(chuàng)新提升業(yè)務(wù)水平。我們開展了網(wǎng)絡(luò)改造和升級(jí)，推行了智能化服務(wù)系統(tǒng)，提高了網(wǎng)絡(luò)的穩(wěn)定性和安全性。同時(shí)，我們還推出了一系列新產(chǎn)品和服務(wù)，滿足了用戶的多樣化需求。

3. 政策法規(guī)的遵循

我們嚴(yán)格按照國家相關(guān)政策法規(guī)的要求開展工作，在合法合規(guī)的基礎(chǔ)上開展業(yè)務(wù)。我們加強(qiáng)了對(duì)資質(zhì)證書和合同的管理，提高了各項(xiàng)業(yè)務(wù)的規(guī)范性和透明度。我們也通過宣傳和培訓(xùn)，提高了員工對(duì)相關(guān)法律法規(guī)的認(rèn)知和遵守意識(shí)。

三、廉潔工作報(bào)告

在廉潔工作方面，我們也付出了不懈的努力，通過加強(qiáng)制度建設(shè)和監(jiān)督檢查，保持了良好的作風(fēng)和形象。

1. 廉政建設(shè)的推進(jìn)

我們制定了一系列的廉潔工作制度和規(guī)范，確保了工作的透明和公正。我們加強(qiáng)了對(duì)干部和員工的教育和培訓(xùn)，樹立了廉潔奉公的意識(shí)和風(fēng)氣。我們嚴(yán)格執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的各項(xiàng)要求，打造了廉潔和諧的工作環(huán)境。

2. 反腐倡廉的宣傳

我們通過組織各類培訓(xùn)和宣傳活動(dòng)，加強(qiáng)了對(duì)反腐倡廉的教育宣傳。我們組織了廉潔演講比賽、廉政知識(shí)競賽等活動(dòng)，提高了員工對(duì)廉潔工作的重視程度。我們還加強(qiáng)了對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為的查處和處理，形成了威懾和懲戒效應(yīng)。

3. 監(jiān)督檢查的加強(qiáng)

我們建立了及時(shí)反饋機(jī)制，通過定期的檢查和考核，對(duì)各項(xiàng)工作進(jìn)行監(jiān)督和督促。我們加強(qiáng)了內(nèi)部控制和審計(jì)監(jiān)督，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和糾正工作中的問題和漏洞。我們還支持和配合相關(guān)部門的監(jiān)督工作，確保了工作的廉潔和規(guī)范。

四、結(jié)語

在過去的一年里，我們?cè)陬I(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下，團(tuán)結(jié)一心、奮發(fā)有為，在服務(wù)質(zhì)量和廉潔工作方面取得了一些成績。但同時(shí)，我們也要清醒地認(rèn)識(shí)到自身的不足和面臨的挑戰(zhàn)，進(jìn)一步完善和提高自身的工作能力和監(jiān)督機(jī)制，努力實(shí)現(xiàn)更好的發(fā)展和更高的效益。

最后，再次感謝領(lǐng)導(dǎo)和各位同事對(duì)我工作的支持和信任，我將一如既往地努力工作，為公司的發(fā)展和社會(huì)的進(jìn)步貢獻(xiàn)更大的力量！謝謝大家！

電信述職報(bào)告怎么寫個(gè)人【篇6】

電信支局長述職報(bào)告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)、各位同事：

我是XX電信支局的支局長，很榮幸能夠向大家匯報(bào)我們支局在過去一年中的工作成績。經(jīng)過全體員工的共同努力，我們?nèi)〉昧艘恍┛上驳某煽?，但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了一些問題，需要大家的幫助和支持。下面是我們的述職報(bào)告：

一、業(yè)務(wù)開展情況

我們支局的主要業(yè)務(wù)分為手機(jī)和固話兩個(gè)部分。在手機(jī)業(yè)務(wù)方面，我們?cè)诟鱾€(gè)渠道開展了營銷推廣活動(dòng)，比如聯(lián)合當(dāng)?shù)氐膶?shí)體商家推出優(yōu)惠促銷活動(dòng)等。同時(shí)，在線下門店也進(jìn)行了產(chǎn)品降價(jià)、送流量等活動(dòng)，增加用戶粘性。固話方面，我們通過開展上門安裝和優(yōu)質(zhì)服務(wù)等方式，提升了固話用戶的滿意度。

二、網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況

網(wǎng)絡(luò)建設(shè)一直是我們支局的重中之重。去年我們進(jìn)行了一系列網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化升級(jí)工作，包括增加基站、改造光纖等，以提高網(wǎng)絡(luò)覆蓋和網(wǎng)絡(luò)速度。同時(shí)，我們還投入大量的人力和物力進(jìn)行故障維修和新建網(wǎng)絡(luò)工程。去年我們成功建設(shè)了一條4G網(wǎng)絡(luò)擴(kuò)容工程，將網(wǎng)絡(luò)速度提高了20%以上。

三、用戶服務(wù)情況

用戶服務(wù)是我們支局不可缺少的重要環(huán)節(jié)。我們支局開設(shè)了專門的服務(wù)臺(tái)，負(fù)責(zé)解決用戶在使用上的問題。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了在線客服和電話客服的人員培訓(xùn)，提高了解決用戶問題的能力。在用戶投訴方面，我們也積極跟進(jìn)整改，通過建立用戶反饋渠道、加強(qiáng)日常管理等方式，提高用戶的滿意度。

四、存在的問題和解決方案

與此同時(shí)，我們也發(fā)現(xiàn)了一些問題。比如，某些區(qū)域的網(wǎng)絡(luò)覆蓋還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，部分用戶對(duì)于通信費(fèi)用過高的問題反映較多等。為解決這些問題，我們支局將繼續(xù)加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善網(wǎng)絡(luò)覆蓋。此外，我們還計(jì)劃推出更多的優(yōu)惠活動(dòng)，降低用戶的使用成本。

總的來說，去年我們的工作成績步入了一個(gè)新的臺(tái)階。但同時(shí)也要看到，在不斷變化的市場環(huán)境下，我們需要不斷探索、創(chuàng)新。未來，我們將繼續(xù)不斷進(jìn)取，積極應(yīng)對(duì)新的挑戰(zhàn)，不斷提高我們的工作品質(zhì)和服務(wù)水平。最后，感謝各位領(lǐng)導(dǎo)的支持和關(guān)心，感謝全體員工的付出。

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電信述職報(bào)告怎么寫個(gè)人推薦

俗話說，手中無網(wǎng)看魚跳。。平常的學(xué)習(xí)工作中，幼兒園教師會(huì)提前準(zhǔn)備一些資料。資料可以指生產(chǎn)、生活中必需的東西。如：生產(chǎn)資料；生活資料。資料對(duì)我們的學(xué)習(xí)和工作有著不可估量的作用。你是否收藏了一些有用的幼師資料內(nèi)容呢？我們的小編特意搜集并整理了電信述職報(bào)告怎么寫個(gè)人推薦，供大家參考，希望能幫助到有需要的朋友。

電信述職報(bào)告怎么寫個(gè)人(篇1)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

我是某電信商客服部門的一名客服代表，兢兢業(yè)業(yè)地工作至今已有三年的時(shí)間。在此，我向您詳細(xì)匯報(bào)我在過去一年中所從事的工作，并總結(jié)了一些經(jīng)驗(yàn)和成果。

在過去的一年里，我積極參與了電信商各種服務(wù)和銷售工作。作為客服代表，我的首要任務(wù)是為顧客解決各種問題和疑慮。我通過電話、在線聊天和電子郵件等渠道與顧客進(jìn)行溝通，及時(shí)處理他們的請(qǐng)求，并確保他們滿意。同時(shí)，我也負(fù)責(zé)處理顧客的投訴和糾紛，采取恰當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行調(diào)解，并盡可能地提供合理的解決方案。

除了處理日?？头ぷ魍猓疫€積極參與銷售工作。我通過電話和郵件與潛在客戶進(jìn)行聯(lián)系，了解他們的需求，向他們介紹電信商提供的各種優(yōu)惠和服務(wù)，并成功促成了多個(gè)銷售合作。為了提高銷售業(yè)績，我還積極推廣電信商的產(chǎn)品和服務(wù)，通過線上和線下渠道進(jìn)行推廣活動(dòng)，并與相關(guān)部門緊密合作，實(shí)施銷售策略和計(jì)劃。

在過去一年中，我的工作取得了一系列成果。在客服方面，我成功處理了超過5000個(gè)客戶請(qǐng)求和投訴，其中98％的顧客對(duì)我的服務(wù)表示滿意。在銷售方面，我成功促成了20筆銷售合作，創(chuàng)造了公司約100萬的銷售額。

這些成果的取得，離不開團(tuán)隊(duì)的合作和公司的支持。在日常工作中，我與團(tuán)隊(duì)緊密合作，共同解決各種問題和挑戰(zhàn)。同時(shí)，公司也為我們提供了必要的培訓(xùn)和資源支持，使我能夠不斷提升自己的技能和知識(shí)。

在這過程中，我也積累了一些經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。溝通技巧至關(guān)重要。良好的溝通能力可以幫助我更好地與顧客和同事合作，有效解決問題。團(tuán)隊(duì)合作是取得成功的關(guān)鍵。只有積極與團(tuán)隊(duì)成員合作和分享經(jīng)驗(yàn)，才能更好地完成工作。持續(xù)學(xué)習(xí)和自我提升是不可或缺的。電信行業(yè)的競爭日益激烈，只有不斷學(xué)習(xí)新知識(shí)和掌握新技能，才能保持競爭力。

在未來，我將繼續(xù)努力提高自己的能力，并為公司的發(fā)展做出更加積極的貢獻(xiàn)。同時(shí)，我也期待公司能夠提供更多的培訓(xùn)和發(fā)展機(jī)會(huì)，幫助我達(dá)到個(gè)人和公司的共同目標(biāo)。

過去一年的工作經(jīng)歷使我得以更好地理解和應(yīng)對(duì)客戶需求，并在銷售方面取得了一定的成績。我相信，在公司的支持下，我將繼續(xù)在電信商客服工作中取得更大的成就。

謝謝您給予我的機(jī)會(huì)，我期待您對(duì)我的工作成果給予寶貴的指導(dǎo)和反饋。

此致

敬禮

某電信商客服代表

電信述職報(bào)告怎么寫個(gè)人(篇2)

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位代表：

首先，我代表中國電信合水分公司全體員工衷心地感謝各位領(lǐng)導(dǎo)、評(píng)議員多年來對(duì)電信工作的關(guān)心和支持。20xx年，我分公司在慶陽電信分公司和縣委、縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以不斷提升電信服務(wù)質(zhì)量為核心，以規(guī)范服務(wù)措施、提高絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量為抓手，以為全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)為目標(biāo)，不斷深化轉(zhuǎn)型，加強(qiáng)內(nèi)部管理，強(qiáng)化流程執(zhí)行，提升服務(wù)質(zhì)量，確保了全縣電信事業(yè)健康有序發(fā)展?，F(xiàn)匯報(bào)述職如下，請(qǐng)?jiān)u議：

一年來，我分公司積極向慶陽市電信分公司爭取投資項(xiàng)目，著力進(jìn)行絡(luò)優(yōu)化，提高用戶通信質(zhì)量。一是大力進(jìn)行c絡(luò)優(yōu)化，建成了店子雙柳樹、固城湘水、板橋太白坳、城關(guān)楊坪、何家畔盤馬、太莪黑木等18個(gè)c基站，目前全縣c基站總數(shù)達(dá)到110個(gè)，累計(jì)投資5000多萬元，c基站信號(hào)已覆蓋全縣所有自然村，其中3g信號(hào)覆蓋全縣所有行政村；二是大力進(jìn)行寬帶絡(luò)改造，實(shí)行光進(jìn)銅退工程，切實(shí)提高了用戶感知，對(duì)縣城內(nèi)27個(gè)住宅小區(qū)布放光纜，進(jìn)行了ftth平移割接，割接用戶1856戶，并對(duì)25個(gè)新農(nóng)村居民小區(qū)開通了寬帶epon設(shè)備，解決了農(nóng)村居民裝寬帶難、速慢的問題，同時(shí)對(duì)縣直單位進(jìn)行光纖接入改造，提高單位用戶寬帶帶寬，目前全縣接入光纖的單位共計(jì)一百余個(gè)，光纖接入為這些單位辦公及相互交流提供了極大方便，也得到了干部職工的普遍認(rèn)可；三是下大力氣對(duì)傳輸、交換及電源配套設(shè)施進(jìn)行了擴(kuò)容改造，進(jìn)一步提高了絡(luò)承載能力；四是認(rèn)真組織開展了寬帶裝維服務(wù)及端口達(dá)標(biāo)整治活動(dòng)、移動(dòng)絡(luò)“超越行動(dòng)”專項(xiàng)活動(dòng)、電源安全隱患專項(xiàng)整治活動(dòng)、絡(luò)資源與標(biāo)準(zhǔn)地址關(guān)聯(lián)清查專項(xiàng)活動(dòng)等五個(gè)維護(hù)服務(wù)方面的專項(xiàng)活動(dòng)，通過這些活動(dòng)的開展，進(jìn)一步提高了絡(luò)運(yùn)行質(zhì)量，為人民群眾通信提供了安全可靠的絡(luò)保證。

服務(wù)水平的高低既體現(xiàn)在員工的服務(wù)態(tài)度、文明用語等“軟件”上，也體現(xiàn)在局容局貌、服務(wù)設(shè)施等“硬件”上。沒有“硬件”做基礎(chǔ)，文明行業(yè)就是一句空話。一年來年，我分公司為了改善全縣電信服務(wù)窗口的“硬件”環(huán)境，積極向市分公司匯報(bào)，爭取建設(shè)資金，對(duì)縣城及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)14個(gè)營業(yè)廳進(jìn)行了裝修改造，對(duì)各營業(yè)廳形象墻、柜臺(tái)及門頭進(jìn)行了富有現(xiàn)代氣息的裝修和改造，使100%的窗口達(dá)到了亮化、美化、優(yōu)化的要求，給用戶提供了一個(gè)溫馨、舒適的辦理業(yè)務(wù)的環(huán)境。裝修改造后的營業(yè)大廳集手機(jī)賣場、業(yè)務(wù)咨詢受理于一體，內(nèi)有上百種款式新穎、環(huán)保價(jià)廉的品牌天翼3g手機(jī)、3g智能手機(jī)供不同年齡段、不同職業(yè)的廣大用戶自由選擇使用，并有專業(yè)的工作人員隨時(shí)耐心解答用戶的各類咨詢和問題，還有專業(yè)的.3g輔導(dǎo)人員引導(dǎo)用戶進(jìn)行3g體驗(yàn)，極大的方便了用戶。同時(shí)我分公司在全縣各行政村人員較為密集的路段門店建設(shè)天翼便利店68個(gè)，便利店行政村覆蓋率達(dá)到85%，天翼便利店很好地解決了當(dāng)?shù)卮迕袢搿⒗U費(fèi)的問題，為農(nóng)村用戶提供了方便。另外還有10000號(hào)、上營業(yè)廳、短信營業(yè)廳等電子渠道均為用戶入、繳費(fèi)、業(yè)務(wù)咨詢提供了極大的便利。

服務(wù)是電信企業(yè)永恒的主題，服務(wù)水平的好壞，決定著企業(yè)效益的好壞。一年來，我分公司在做好絡(luò)優(yōu)化、營業(yè)廳改造、社會(huì)渠道建設(shè)等服務(wù)“硬件”的同時(shí)，下大力氣進(jìn)行了服務(wù)規(guī)范方面的“軟件”建設(shè)。一是狠抓了營業(yè)廳“四個(gè)能力”建設(shè)，并采取向社會(huì)公開招聘的方法，將業(yè)務(wù)素質(zhì)好、服務(wù)態(tài)度好的人員招聘到營業(yè)崗位，不斷充實(shí)營業(yè)窗口服務(wù)人員隊(duì)伍，并對(duì)新招聘人員進(jìn)行為期一月的服務(wù)禮儀強(qiáng)化培訓(xùn)。二是要求線路維護(hù)人員嚴(yán)格執(zhí)行“四統(tǒng)一，八攜帶”的規(guī)范要求，達(dá)到“五心”服務(wù)的要求。三是加強(qiáng)客戶經(jīng)理服務(wù)禮儀和業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)，使客戶經(jīng)理在為用戶服務(wù)過程中作到有禮有節(jié)，并對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)能夠說得清，講得透；四是指定專人處理用戶投訴，解答用戶咨詢，幫助用戶排憂解難；五是對(duì)主要電信服務(wù)項(xiàng)目加強(qiáng)跟蹤監(jiān)督管理，例如，在裝移機(jī)服務(wù)過程中，向用戶發(fā)服務(wù)卡和工作情況意見回執(zhí)，及時(shí)地掌握服務(wù)情況和用戶對(duì)電信服務(wù)的看法和想法；六是深入開展各種勞動(dòng)競賽和評(píng)優(yōu)活動(dòng)，一年來，我分公司相繼開展了“寬帶服務(wù)質(zhì)量提升”、“線路末梢服務(wù)質(zhì)量提升”、“營業(yè)廳服務(wù)質(zhì)量提升”、“農(nóng)村支局標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)”等專項(xiàng)服務(wù)競賽活動(dòng)，通過這些活動(dòng)的有效開展，進(jìn)一步規(guī)范了各個(gè)環(huán)節(jié)的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，理順了服務(wù)流程，提高了用戶服務(wù)質(zhì)量；七是堅(jiān)持開展服務(wù)“回頭看”活動(dòng)，按照相關(guān)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)和流程，由專人負(fù)責(zé)每季度進(jìn)行一次檢查通報(bào)，并與相關(guān)人員績效掛鉤考核，確保規(guī)范服務(wù)能夠長期堅(jiān)持；八是動(dòng)真碰硬，攻難點(diǎn)、抓熱點(diǎn)，徹底解決服務(wù)短板問題。通過以上工作的開展，我分公司各項(xiàng)服務(wù)指標(biāo)得到了顯著提高，經(jīng)測評(píng)，用戶服務(wù)綜合滿意度達(dá)到98分，今年1—7月份障礙修復(fù)及時(shí)率為%，用戶投訴、咨詢處理及時(shí)率達(dá)到xx%。

四、積極響應(yīng)政府“雙聯(lián)”要求，開展“惠民”活動(dòng)。

xx年7月，我分公司按照縣委的惠農(nóng)政策要求，在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)并開通了合水縣惠農(nóng)信息服務(wù)平臺(tái)，為當(dāng)?shù)卣蛷V大農(nóng)民朋友建立起一座便利、快捷的溝通橋梁，使廣大農(nóng)民朋友通過中國電信寬帶、中國電信天翼手機(jī)，及固定電話語音呼叫，足不出戶便可獲取農(nóng)村低保、家電下鄉(xiāng)、合作醫(yī)療、糧食直補(bǔ)、退耕還林等惠農(nóng)信息。同時(shí)我分公司以超低價(jià)格和超低資費(fèi)為全縣農(nóng)民朋友辦理手機(jī)5000余戶。20xx年7月，我分公司為更好地服務(wù)農(nóng)民群眾、服務(wù)農(nóng)村發(fā)展、服務(wù)“雙聯(lián)”行動(dòng)，針對(duì)全縣農(nóng)民朋友推出了“雙聯(lián)惠民卡”定向特殊資費(fèi)優(yōu)惠政策，以無保底、無月租、無套餐要求，省內(nèi)通話元/分鐘的超低優(yōu)惠政策向農(nóng)民朋友辦理。

電信述職報(bào)告怎么寫個(gè)人(篇3)

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

二0xx年一月××市電信分公司聘任我擔(dān)任商業(yè)客戶部副主任，主管農(nóng)村支局及統(tǒng)包工作，并兼任大客、商客、公客聯(lián)合黨支部書記。任職以來，在公司黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹黨的路線、方針、政策，以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊密結(jié)合生產(chǎn)任務(wù)和發(fā)展目標(biāo)，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，有效開展商業(yè)客戶部工作。本著服務(wù)于生產(chǎn)和服務(wù)于基層的原則，協(xié)調(diào)各部門相互配合，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。

下面，就一年來的工作作以下簡要的匯報(bào)：

一是，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，行動(dòng)是思想的體現(xiàn)。在二0xx年工作中，能用理論指導(dǎo)工作，以學(xué)習(xí)推動(dòng)工作；能認(rèn)真學(xué)習(xí)國家的法律法規(guī)，現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，科學(xué)文化知識(shí)和本職業(yè)務(wù)知識(shí)。通過學(xué)習(xí)增強(qiáng)了事業(yè)性和責(zé)任感，提高了政策水平和工作能力，形成了求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。

三是，在統(tǒng)包工作中，還適時(shí)分片召開支局長座談會(huì)，了解農(nóng)村支局管理、營銷、服務(wù)、維護(hù)工作中的困難，并匯寫支局長座談會(huì)紀(jì)要，及時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)支局的工作情況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門為支局解決一些困難（如話機(jī)代維、物資派送、員工培訓(xùn)等問題）。

四是，幫助業(yè)務(wù)發(fā)展較困難的支局進(jìn)行消費(fèi)行為分析、消費(fèi)要求分析、業(yè)務(wù)發(fā)展分析及市場的調(diào)查工作，引導(dǎo)支局分階段的抓好重點(diǎn)工作，取得了較好的效果。

五是，積極參與公司開展的各項(xiàng)營銷活動(dòng)，利用社會(huì)力量，與商客經(jīng)理一起進(jìn)行小靈通、寬帶營銷，取得了較好的成績。

六是，黨支部工作，按照黨委統(tǒng)一部署和要求，注重抓好組織、作風(fēng)、紀(jì)律建設(shè)，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度。今年，發(fā)展預(yù)備黨員一名，轉(zhuǎn)正一名。

七是，能認(rèn)真執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，不斷提高拒腐防變的能力。

八是，分工會(huì)工作，充分發(fā)揮工會(huì)組織橋梁紐帶作用，在公司工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，參與了“生產(chǎn)能手”“巾幗奉獻(xiàn)”“五好”女職工評(píng)選等活動(dòng)。為豐富職工業(yè)余生活，寓教于樂。

十一月份召開了大客、商客、公客沖刺年目標(biāo)聯(lián)誼座談會(huì)，活動(dòng)緊緊圍繞公司沖刺目標(biāo)，暢談工作體會(huì)，交流工作經(jīng)驗(yàn)，為確保公司目標(biāo)任務(wù)的完成，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。座談會(huì)取得良好的效果。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我任職以來，雖然做了些工作，取得了一定的成績，但這都是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和商客員工共同努力取得的。同時(shí)工作中也存在著許多不足：一是忙于事務(wù)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得還不夠緊；二是服務(wù)意識(shí)還要進(jìn)一步增強(qiáng)。針對(duì)以上存在的`問題，我要在以后工作中加以改進(jìn)和克服。

明年的工作思路：以“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)。緊緊圍繞公司中心工作，堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀，繼續(xù)深入加強(qiáng)四個(gè)渠道建設(shè)，建立農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任支的相關(guān)制度，完善統(tǒng)包責(zé)任制的辦法。本著服務(wù)于基層和服務(wù)于支局的原則，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，在黨委行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，盡心盡職，努力工作，為發(fā)展××電信事業(yè)作出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

謝謝大家！

電信述職報(bào)告怎么寫個(gè)人(篇4)

一、工作背景與概述

電信客戶部作為電信公司的重要部門之一，負(fù)責(zé)與客戶進(jìn)行溝通、協(xié)調(diào)和解決問題，確?？蛻魸M意度和維護(hù)公司形象。本報(bào)告旨在詳細(xì)介紹電信客戶部的工作內(nèi)容、取得的成績和面臨的挑戰(zhàn)。

二、工作內(nèi)容

1. 客戶溝通與協(xié)調(diào)：電信客戶部主要與電信公司的客戶進(jìn)行溝通與協(xié)調(diào)，包括客戶投訴的接待與處理、客戶需求的了解與解決。我們通過電話、郵件等多種渠道進(jìn)行與客戶的交流，及時(shí)解決各類問題，確?？蛻魸M意度的提升。

2. 問題解決與反饋：電信客戶部必須善于分析和解決問題，確?？蛻粲龅降母黝愐蓱]與困難能夠得到及時(shí)解決。同時(shí)，我們也要對(duì)客戶的問題進(jìn)行反饋，并積極改善服務(wù)質(zhì)量，提高客戶的體驗(yàn)。

3. 維護(hù)公司形象：電信客戶部在工作中要時(shí)刻維護(hù)公司形象，向客戶傳遞正面的信息，做好公司口碑的宣傳與傳播。我們通過語言表達(dá)、禮儀行為等多種途徑，營造良好的公司形象，增加客戶對(duì)公司的信任和認(rèn)可。

三、取得的成績

在過去一年中，電信客戶部取得了以下幾方面的成績：

1. 提高客戶滿意度：我們針對(duì)客戶提出的問題和需求，認(rèn)真對(duì)待，積極解決，使客戶滿意度得到有效的提升。通過不斷的溝通和反饋，我們逐步改進(jìn)服務(wù)流程，增加客戶體驗(yàn)，有效地提升了客戶對(duì)公司的滿意度。

2. 降低客戶投訴率：通過及時(shí)處理客戶的投訴和疑慮，我們成功降低了客戶的投訴率。我們對(duì)投訴進(jìn)行分類和分析，找出問題的根源，并制定改進(jìn)措施，從而避免類似問題再次發(fā)生，有效降低了客戶投訴率。

3. 加強(qiáng)與其他部門的協(xié)作：為了更好地服務(wù)客戶，我們積極與其他部門合作，提供協(xié)助與支持。與銷售部門的深度合作，我們成功推出了一些優(yōu)質(zhì)的增值服務(wù)，使客戶體驗(yàn)到了更好的產(chǎn)品與服務(wù)。

四、面臨的挑戰(zhàn)

雖然取得了一定的成績，但電信客戶部仍然面臨著一些挑戰(zhàn)：

1. 人員培養(yǎng)與隊(duì)伍建設(shè)：由于電信客戶部的工作特點(diǎn)，需要具備良好的溝通能力、耐心和應(yīng)變能力。因此，我們需要加強(qiáng)對(duì)員工的培訓(xùn)和訓(xùn)練，提升他們的綜合素質(zhì)，更好地適應(yīng)工作的需求。

2. 快速響應(yīng)與處理復(fù)雜問題：在現(xiàn)代社會(huì)中，人們對(duì)服務(wù)的要求越來越高，客戶提出的問題也日益復(fù)雜多樣。因此，電信客戶部需要更快速地響應(yīng)客戶需求，處理各種復(fù)雜問題，盡快解決客戶的疑慮與困擾。

3. 提升服務(wù)質(zhì)量與創(chuàng)新能力：電信行業(yè)競爭激烈，為了在市場上取得競爭優(yōu)勢，電信客戶部需要持續(xù)提升服務(wù)質(zhì)量和創(chuàng)新能力。我們需要根據(jù)客戶反饋，不斷改進(jìn)現(xiàn)有的服務(wù)體系，加強(qiáng)創(chuàng)新，提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)。

五、工作計(jì)劃與展望

為了更好地應(yīng)對(duì)挑戰(zhàn)，電信客戶部制定了以下工作計(jì)劃和展望：

1. 建立健全培訓(xùn)體系：為了提升員工的綜合素質(zhì)，我們將建立健全的培訓(xùn)體系，包括內(nèi)部培訓(xùn)、外部培訓(xùn)等多種形式，提供更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，增加員工的專業(yè)知識(shí)和技能。

2. 強(qiáng)化技術(shù)支持：為了更快速地響應(yīng)客戶需求，我們將加強(qiáng)技術(shù)支持，提供更專業(yè)、高效的服務(wù)。通過引入先進(jìn)的技術(shù)設(shè)備和CRM系統(tǒng)，提高問題解決的速度和準(zhǔn)確性。

3. 不斷改進(jìn)與創(chuàng)新：我們將不斷改進(jìn)現(xiàn)有的服務(wù)流程，提高服務(wù)質(zhì)量和效率。同時(shí)，我們將加強(qiáng)與科研院所和其他企業(yè)的合作，共同開展技術(shù)創(chuàng)新，提供更好的產(chǎn)品與服務(wù)。

通過以上的工作計(jì)劃和展望，我們相信電信客戶部將能夠更好地滿足客戶的需求，提升公司的形象和競爭力。

六、總結(jié)

電信客戶部是電信公司不可或缺的一部分，其工作的質(zhì)量將直接影響到客戶對(duì)公司的認(rèn)可和滿意程度。在今后的工作中，我們將以更積極的態(tài)度、更專業(yè)的服務(wù)，不斷提高客戶滿意度，為公司的發(fā)展做出更大貢獻(xiàn)！

電信述職報(bào)告怎么寫個(gè)人(篇5)

一、

作為一名電信裝維人員，我一直以高質(zhì)量的工作成果為目標(biāo)，不斷努力提升自己的專業(yè)技能，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)力量。在過去一年的工作中，我積極參與了多項(xiàng)項(xiàng)目，提供了高效的裝維服務(wù)。本篇述職報(bào)告將詳細(xì)介紹我在項(xiàng)目達(dá)成目標(biāo)、問題解決能力、團(tuán)隊(duì)合作以及工作效率等方面的表現(xiàn)。

二、項(xiàng)目達(dá)成目標(biāo)：

在過去一年的工作中，我主要參與了三個(gè)重要的電信裝維項(xiàng)目。項(xiàng)目一是某地區(qū)的光纖布線工程，項(xiàng)目二是電信設(shè)備維護(hù)和故障修復(fù)，項(xiàng)目三是無線網(wǎng)絡(luò)覆蓋建設(shè)。對(duì)于這些項(xiàng)目，我努力確保按時(shí)按質(zhì)完成任務(wù)，充分發(fā)揮了我的專業(yè)經(jīng)驗(yàn)和技能。在項(xiàng)目一中，我成功完成了多個(gè)光纖布線的布設(shè)工作，確保了客戶網(wǎng)絡(luò)的高速穩(wěn)定使用。在項(xiàng)目二中，我積極參與設(shè)備維護(hù)和故障修復(fù)，快速解決了多個(gè)網(wǎng)絡(luò)故障，減少了客戶的損失。在項(xiàng)目三中，我參與了多個(gè)無線網(wǎng)絡(luò)基站的建設(shè)工作，保證了客戶區(qū)域的信號(hào)覆蓋質(zhì)量。

三、問題解決能力：

作為電信裝維人員，面臨各種困難和挑戰(zhàn)是常態(tài)。在過去的工作中，我積極解決了許多問題，保證了項(xiàng)目的順利進(jìn)行。例如，在光纖布線工程中，我遇到了光纜長度不足的問題。我咨詢了經(jīng)驗(yàn)豐富的同事，經(jīng)過合理規(guī)劃和調(diào)整，成功解決了這個(gè)問題。在設(shè)備維護(hù)和故障修復(fù)中，我遇到了多個(gè)嚴(yán)重的故障，憑借我的快速反應(yīng)和敏銳的分析能力，我及時(shí)定位了故障原因，并成功修復(fù)了設(shè)備。通過這些經(jīng)歷，我不斷提升了自己的問題解決能力，并積累了寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

四、團(tuán)隊(duì)合作：

作為一名電信裝維人員，團(tuán)隊(duì)合作是至關(guān)重要的。在過去的工作中，我與團(tuán)隊(duì)密切合作，共同完成了各種項(xiàng)目。在項(xiàng)目規(guī)劃和執(zhí)行過程中，我積極聽取團(tuán)隊(duì)成員的想法和建議，參與討論并提出自己的觀點(diǎn)。與此同時(shí)，我注重與其他崗位的溝通和合作，確保各個(gè)環(huán)節(jié)的協(xié)調(diào)運(yùn)作。在團(tuán)隊(duì)合作方面，我得到了上級(jí)和同事的認(rèn)可，并成功推動(dòng)項(xiàng)目的進(jìn)展。

五、工作效率：

為了提高工作效率，我積極學(xué)習(xí)和運(yùn)用新技術(shù)、新工具。我熟練掌握了各類裝維設(shè)備的使用方法，運(yùn)用各種測試工具和軟件進(jìn)行項(xiàng)目的檢測和調(diào)試。在項(xiàng)目中，我總是盡力高效地安排工作時(shí)間，確保按時(shí)完成任務(wù)。我自覺遵守工作紀(jì)律，每天提前到達(dá)現(xiàn)場，嚴(yán)格按照工作流程進(jìn)行操作。通過這些努力，我不僅提高了個(gè)人的工作效率，也為公司節(jié)約了成本和時(shí)間。

六、：

通過過去一年的工作經(jīng)驗(yàn)，我不斷提升自己的專業(yè)技能，積極參與各類項(xiàng)目，為公司的發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。我取得了良好的工作成果，成功解決了各種問題，積極參與團(tuán)隊(duì)合作，提高了工作效率。在未來的工作中，我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和實(shí)踐，不斷提升自己的專業(yè)水平，為公司的發(fā)展繼續(xù)努力。

總字?jǐn)?shù)：1000字

文書述職報(bào)告怎么寫個(gè)人

俗話說得好：實(shí)踐出真知。在日常工作中，我們經(jīng)常需要寫報(bào)告來展示自己的價(jià)值。如果要談?wù)摗拔臅雎殘?bào)告怎么寫個(gè)人”，那么這篇文章一定值得一讀。請(qǐng)注意，這份報(bào)告僅供參考，如果需要具體建議，請(qǐng)咨詢專業(yè)人士！

文書述職報(bào)告怎么寫個(gè)人 篇1

1、是認(rèn)真做好為民服務(wù)工作。本人進(jìn)入村級(jí)工作多年以來，每天基本做到按時(shí)上班，從群眾要求蓋一個(gè)公章，寫一份證明到解決處理群眾事務(wù)矛盾等問題，做到從不推卸，360天如一日。

2、是認(rèn)真貫徹做好民生工程款項(xiàng)落實(shí)。組織做好涉農(nóng)補(bǔ)貼款發(fā)放，醫(yī)療保險(xiǎn)收費(fèi)，農(nóng)村養(yǎng)老保險(xiǎn)收費(fèi)，養(yǎng)老保險(xiǎn)、救災(zāi)、救濟(jì)款發(fā)放等工作。

3、是處理好群眾間的矛盾糾紛。發(fā)現(xiàn)群眾矛盾能夠勇于及時(shí)進(jìn)入處理，將群眾的矛盾消滅在萌芽中，確保社會(huì)穩(wěn)定。

4、是做好分工片計(jì)劃生育工作。能夠及時(shí)地完成上級(jí)交給的計(jì)劃生育各項(xiàng)工作任務(wù)，多年來本分工片未發(fā)生一起計(jì)劃外生育及違反計(jì)劃生育的其他行為，為全村乃至全鎮(zhèn)計(jì)生工作作出應(yīng)有貢獻(xiàn)。

5、是協(xié)調(diào)做好農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)工作。在村村通組組通農(nóng)網(wǎng)改造等工作中，能夠積極組織召開協(xié)調(diào)會(huì)，碰到群眾發(fā)生的矛盾問題能夠及時(shí)解決處理好，確保工程順利開展落實(shí)。

6、是做好村務(wù)民主公開。多年來做到村務(wù)財(cái)務(wù)能夠及時(shí)真實(shí)全面公開，接受群眾監(jiān)督，在上級(jí)評(píng)比中從而獲得合肥市村務(wù)公開民主管理示范村稱號(hào)。

7、是認(rèn)真做好農(nóng)村農(nóng)業(yè)普查，經(jīng)濟(jì)普查，人口普查及農(nóng)村相關(guān)統(tǒng)計(jì)工作。本人深知各項(xiàng)普查統(tǒng)計(jì)工作對(duì)國家和人民的重要性，工作認(rèn)真深入，絕不懈怠，每次任務(wù)都能按時(shí)按質(zhì)按量及時(shí)完成，從而本人在農(nóng)業(yè)普查、經(jīng)濟(jì)普查兩項(xiàng)工作中獲縣級(jí)先進(jìn)個(gè)人榮譽(yù)證書。

8、是主持做好了肥西縣和諧村創(chuàng)建工作。在工作中注重收集整理資料，開展了和諧家庭戶、十佳文明戶評(píng)比工作等，通過了肥西縣相關(guān)部門的評(píng)比驗(yàn)收，于20xx年再次獲肥西縣和諧村榮譽(yù)稱號(hào)。

9、是注重配合搞好開發(fā)征征地。與兩委同志一起冒嚴(yán)寒、炎熱做好征地土地丈量及征地群眾戶矛盾調(diào)解工作。

10、做好清潔家園、禽流感防治及秸稈禁燒等其他工作。

文書述職報(bào)告怎么寫個(gè)人 篇2

連隊(duì)文書述職報(bào)告

尊敬的上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)：

我是XXX連的文書，我在過去一年的工作中，認(rèn)真履職盡責(zé)，努力工作，取得了一定的工作成績，現(xiàn)將本年度的工作情況作以述職報(bào)告，以供審批。

一、履行崗位職責(zé)

作為連隊(duì)文書，我按照軍事法規(guī)和各項(xiàng)工作紀(jì)律，履行了自己的崗位職責(zé)。在連隊(duì)組織生活方面，我認(rèn)真組織了上級(jí)命令和會(huì)議通知的傳達(dá)工作，確保全體官兵及時(shí)了解上級(jí)指示，嚴(yán)格按時(shí)參加會(huì)議。同時(shí)，我認(rèn)真負(fù)責(zé)地制定了全連官兵考勤表和兩個(gè)月一次的官兵匯報(bào)工作，保障了連隊(duì)的工作安排和人員管理的有序進(jìn)行。我還負(fù)責(zé)了連隊(duì)常規(guī)文電的處理工作，及時(shí)處理了大量軍隊(duì)文件，并確保上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)了解到各項(xiàng)文件的處理情況。

二、管理檔案材料

我積極參與了連隊(duì)檔案材料的整理工作，在組織召開重要會(huì)議時(shí)，我細(xì)致仔細(xì)地核對(duì)了與會(huì)人員的檔案材料，保證了會(huì)議過程的順利進(jìn)行。同時(shí)，我還認(rèn)真負(fù)責(zé)地管理了全連的檔案資料，按照規(guī)定進(jìn)行分類歸檔，并做好了檔案的保密工作。我每月定期檢查檔案室的環(huán)境和檔案資料的完好程度，確保了檔案室的整潔和數(shù)據(jù)的安全。通過采取這些措施，我保障了全連檔案管理的規(guī)范與有序。

三、宣傳報(bào)道工作

在宣傳報(bào)道工作方面，我積極參與了連隊(duì)網(wǎng)站的建設(shè)和維護(hù)工作。我按照上級(jí)安排，及時(shí)更新了連隊(duì)網(wǎng)站上的新聞動(dòng)態(tài)和戰(zhàn)友風(fēng)采，確保了網(wǎng)站的信息內(nèi)容的新鮮和豐富。同時(shí)，我還參與了連隊(duì)的新聞稿件的撰寫工作，并參與了連隊(duì)重要事件的報(bào)道和宣傳工作。我充分挖掘官兵身邊的感人事跡，并通過適當(dāng)?shù)姆绞竭M(jìn)行宣傳報(bào)道，增強(qiáng)了官兵的凝聚力和榮譽(yù)感。

四、其他工作

除了以上述職內(nèi)容外，我還積極參與了連隊(duì)的其他工作，如組織官兵的室內(nèi)外娛樂活動(dòng)、組織宣傳播放片、安排電視室的使用等。我認(rèn)真履行工作中的各項(xiàng)職責(zé)，不遺余力地服務(wù)官兵，為連隊(duì)的凝聚力和戰(zhàn)力的提高做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

五、對(duì)存在問題的分析與思考

在一年的工作中，我也存在一些問題，主要表現(xiàn)為工作中的細(xì)節(jié)不夠完善和個(gè)人的能力提升有待加強(qiáng)。我在后續(xù)的工作中，將進(jìn)一步加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)與提升，提高工作效率和質(zhì)量。

六、今后的工作計(jì)劃

在今后的工作中，我將進(jìn)一步深入學(xué)習(xí)軍隊(duì)法規(guī)和政策，充實(shí)自己的崗位職能，不斷提高自身的綜合素質(zhì)。同時(shí)，我還將繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)檔案材料的管理和維護(hù)，不斷完善連隊(duì)檔案資料的整理與存儲(chǔ)，確保檔案的秩序與安全。我還將繼續(xù)積極參與宣傳報(bào)道工作，在提升連隊(duì)宣傳形象方面做出更多貢獻(xiàn)。

七、結(jié)語

我在過去一年的工作中，認(rèn)真履行職責(zé)，不斷提升自己的工作能力與素養(yǎng)，為連隊(duì)的建設(shè)與發(fā)展做出了一定的貢獻(xiàn)。希望上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的工作情況予以肯定，并提出寶貴的建議和意見。謝謝！

連隊(duì)文書：XXX

文書述職報(bào)告怎么寫個(gè)人 篇3

2007年2月短暫的2006年擦肩而過?；厥滓荒陙淼膶W(xué)習(xí)、，感到忙忙而又碌碌。似乎除額頭上頻添幾絲白發(fā)、眼前視物更覺模糊以外，一無所獲，兩手空空。但一一回想起來，確也做了一些，有一些收獲?，F(xiàn)按組織要求簡要匯報(bào)如下：一、履行職責(zé)，做了一些應(yīng)該做的。按照辦公室分工，我負(fù)責(zé)綜合材料的草擬。做的，也主要是文稿的撰寫。一年來，我先后草擬政府報(bào)告1篇1萬2百余字。草擬政府計(jì)劃、年度、三年、政府班子述職述廉報(bào)告以及有關(guān)專項(xiàng)計(jì)劃、7篇，計(jì)2萬1千余字；草擬全區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展情況、工業(yè)園區(qū)建設(shè)、招商引資、項(xiàng)目建設(shè)、新農(nóng)村建設(shè)、政務(wù)公開以及有關(guān)文件貫徹落實(shí)情況匯報(bào)9篇，計(jì)約4萬8千字；草擬了區(qū)委書記、區(qū)長、副區(qū)長在經(jīng)濟(jì)會(huì)議、農(nóng)村會(huì)議、區(qū)委全委會(huì)、區(qū)政府全體組成人員等各種會(huì)議的講話9篇，計(jì)約6萬2千字。草擬了領(lǐng)導(dǎo)在各種開工、竣工、開業(yè)等典禮上的講話6遍1萬1千余字。還草擬了其他材料10多篇，計(jì)約4萬字。一年來，累計(jì)草擬各種材料約有42篇，計(jì)約20萬字。今年我區(qū)先后召開了黨代會(huì)和人代會(huì)。根據(jù)組織的安排，我牽頭負(fù)責(zé)了黨代會(huì)和人代會(huì)兩次大會(huì)的簡報(bào)編撰。在區(qū)委辦公室、組織部、監(jiān)察局等單位有關(guān)人員的大力協(xié)助下，編發(fā)黨代會(huì)簡報(bào)8期，編發(fā)人代會(huì)簡報(bào)5期。另外，還按照領(lǐng)導(dǎo)要求，做了一些會(huì)務(wù)和事務(wù)性的。

二、付出辛勞，收獲了一些過高的認(rèn)同。凡是從事過辦公室、文字的同志都知道辦公室、文字的苦?？啵瑏碜杂谒膯握{(diào)，來自于它的乏味。當(dāng)他人在談笑風(fēng)生中完成了時(shí)，我們往往面對(duì)的是白紙黑字?？?，來自于當(dāng)千家萬戶熄燈閉戶時(shí)，我們往往在埋頭伏案?？?，來自于當(dāng)節(jié)假日他人在與家人嬉戲玩耍時(shí)，我們往往坐在辦公桌前?？?，來自于它的時(shí)間緊、節(jié)奏快、量大?？?，來自于草擬文稿交由領(lǐng)導(dǎo)審閱中的一種不知根底的惴惴不安感?？?，來自于它的默默無聞，當(dāng)他人自豪地述說業(yè)績時(shí)，我們往往有口無言。2006年，我和所有辦公室從事文字的同志一樣度過。但我更知道，文字苦中有甜。甜的是，當(dāng)完成一篇材料時(shí)，尤其是當(dāng)文稿獲得領(lǐng)導(dǎo)基本認(rèn)同時(shí)的那種快感。一年來，草擬的領(lǐng)導(dǎo)講話稿，能夠起到指導(dǎo)的作用。草擬的情況匯報(bào)、，能夠基本反映淮上區(qū)的情況和特色。草擬的政府報(bào)告，在區(qū)九屆人大一次會(huì)議上得到較為一致的評(píng)價(jià)。與會(huì)人員普遍認(rèn)為，報(bào)告思路清晰、結(jié)構(gòu)嚴(yán)謹(jǐn)、文風(fēng)樸實(shí)。尤其是，在區(qū)黨代會(huì)、人代會(huì)2次牽頭組織編撰的簡報(bào)，更是得到區(qū)委、區(qū)政府主要負(fù)責(zé)人以及分管負(fù)責(zé)人的一致評(píng)價(jià)，認(rèn)為簡報(bào)編寫較為及時(shí)準(zhǔn)確地反映了大會(huì)的情況，烘托了大會(huì)的氣氛。編寫的形式比較生動(dòng)。這是對(duì)這個(gè)簡報(bào)組全體人員的肯定。這也包括對(duì)我本人的認(rèn)同。因此，一年來，雖然付出了辛勞，白發(fā)多了，眼睛視力下降了，但獲得了較高認(rèn)同，我也有種很強(qiáng)烈的快感，感到很甜。

三、加強(qiáng)修養(yǎng)，收獲了一些從容與自信。在政府辦公室從事文字，必須要有較強(qiáng)的政治覺悟、較高的政策水平和理論水平、較強(qiáng)的文字水平。一年來，為更好地履行職責(zé)、做好，注意了加強(qiáng)學(xué)習(xí)、加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)。充分利用辦公室的便利條件，通過網(wǎng)絡(luò)、報(bào)紙、各級(jí)黨政的文件以及各種雜志刊物，加強(qiáng)政治理論、黨的方針政策和經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，尤其是較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了科學(xué)發(fā)展觀、和諧社會(huì)等理論的學(xué)習(xí)，使自身對(duì)當(dāng)前的經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展政策有較為全面的了解。同時(shí)，還訂閱了《秘書》、《應(yīng)用文寫作》、《公共管理學(xué)報(bào)》等雜志刊物，加強(qiáng)了文字、公共管理等方面知識(shí)的學(xué)習(xí)，使自身素質(zhì)有了一定的提高。自身感到，自信心、駕馭文字的能力和與他人的溝通協(xié)調(diào)能力有較大增強(qiáng)。

四、嚴(yán)于律己，收獲了清廉與和諧。一年來，我嚴(yán)格要求。一是在遵紀(jì)守法上，嚴(yán)守廉潔從政規(guī)定，違法亂紀(jì)的事不做，大吃大喝不參與，不該得的財(cái)物不拿，較好地樹立了辦公室人員清正廉潔的良好形象。二是在與人相處上，經(jīng)常換位思考，理解領(lǐng)導(dǎo)的難、理解人員的苦，一時(shí)與人產(chǎn)生分歧，從不無限上崗，事后注意化解，從不鬧無原則糾紛。一年來，與領(lǐng)導(dǎo)、與同事的關(guān)系更加融洽，更加和諧，為營造和諧辦公室做出自己的貢獻(xiàn)。

一年來，在基本履行了職責(zé)、做了一些、收獲了認(rèn)同、收獲了從容與自信、收獲了清廉與和諧的同時(shí)，也還有不少缺憾。一是文字質(zhì)量還不夠高。草擬的文稿，“普通話”還比較多，“地方話”還不夠多。二是職責(zé)履行的不夠充分。“自留地”關(guān)心的多一些，對(duì)“大塊田”基本沒有問及。三是學(xué)習(xí)調(diào)研不夠。對(duì)淮上區(qū)區(qū)情的把握、了解還不夠全面、深入。四是溝通協(xié)調(diào)不夠。本部門的同志還好，交流地比較多。對(duì)其他單位主要負(fù)責(zé)同志因關(guān)系有一些接觸，其他同志很少聯(lián)系。這樣，不利于辦公室的開展，也不利于政府的開展。

我們要回顧過去，更要展望未來。當(dāng)前淮上區(qū)已經(jīng)由新區(qū)創(chuàng)建之初的起步階段，步入快速發(fā)展時(shí)期?？梢哉f，我們生逢淮上區(qū)開發(fā)建設(shè)的盛世。國家興亡，匹夫有責(zé)?；瓷蠀^(qū)的興盛，我們責(zé)無旁貸。作為一名辦公室人員，更要進(jìn)一步提高自己的素質(zhì)，更好地實(shí)現(xiàn)以文輔政，促進(jìn)淮上區(qū)加快發(fā)展。一要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)國家經(jīng)濟(jì)政策和經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)。全面把握、了解區(qū)情，善于把國家的政策同我區(qū)實(shí)際相結(jié)合，講好普通話的同時(shí)，說好地方話。二要進(jìn)一步加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是辦公室的重要之一，是政府有效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要條件。沒有溝通就沒有協(xié)調(diào)。加強(qiáng)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，增進(jìn)與兄弟機(jī)關(guān)的交流協(xié)作，努力營造和諧環(huán)境，形成的合力。三要全面履行職責(zé)。在根據(jù)分工搞好綜合材料寫作的基礎(chǔ)上，積極協(xié)助辦公室主任抓好其他，開創(chuàng)辦公室新局面。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事。我對(duì)自己一直有兩點(diǎn)要求。一是“不挨罵”，二是“有牛吹”?！安话ちR”是指，我的尤其是人品基本得到領(lǐng)導(dǎo)和同事以文章版權(quán)歸網(wǎng)作者所有!及群眾的認(rèn)同，指責(zé)我的不多。這一條在十幾年的中、多個(gè)崗位上均得到較好實(shí)現(xiàn)?！坝信４怠笔侵?，做了一些，回頭看時(shí)，可以自豪地講“當(dāng)年我做了什么什么”。這一條實(shí)現(xiàn)的還不夠好。在新的一年里、今后的中，我決心在組織的關(guān)心支持下，加倍努力，在確?！安话ちR”的基礎(chǔ)上，爭取實(shí)現(xiàn)“有牛吹”，為淮上區(qū)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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我們要回顧過去，更要展望未來。當(dāng)前淮上區(qū)已經(jīng)由新區(qū)創(chuàng)建之初的起步階段，步入快速發(fā)展時(shí)期?？梢哉f，我們生逢淮上區(qū)開發(fā)建設(shè)的盛世。國家興亡，匹夫有責(zé)?；瓷蠀^(qū)的興盛，我們責(zé)無旁貸。作為一名辦公室人員，更要進(jìn)一步提高自己的素質(zhì)，更好地實(shí)現(xiàn)以文輔政，促進(jìn)淮上區(qū)加快發(fā)展。一要進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)。加強(qiáng)國家經(jīng)濟(jì)政策和經(jīng)濟(jì)社會(huì)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)。全面把握、了解區(qū)情，善于把國家的政策同我區(qū)實(shí)際相結(jié)合，講好普通話的同時(shí)，說好地方話。二要進(jìn)一步加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)。協(xié)調(diào)是辦公室的重要之一，是政府有效運(yùn)轉(zhuǎn)的重要條件。沒有溝通就沒有協(xié)調(diào)。加強(qiáng)內(nèi)部溝通協(xié)調(diào)，增進(jìn)與兄弟機(jī)關(guān)的交流協(xié)作，努力營造和諧環(huán)境，形成的合力。三要全面履行職責(zé)。在根據(jù)分工搞好綜合材料寫作的基礎(chǔ)上，積極協(xié)助辦公室主任抓好其他，開創(chuàng)辦公室新局面。

各位領(lǐng)導(dǎo)，各位同事。我對(duì)自己一直有兩點(diǎn)要求。一是“不挨罵”，二是“有牛吹”?！安话ちR”是指，我的尤其是人品基本得到領(lǐng)導(dǎo)和同事以文章版權(quán)歸網(wǎng)作者所有!及群眾的認(rèn)同，指責(zé)我的不多。這一條在十幾年的中、多個(gè)崗位上均得到較好實(shí)現(xiàn)?！坝信４怠笔侵福隽艘恍?，回頭看時(shí)，可以自豪地講“當(dāng)年我做了什么什么”。這一條實(shí)現(xiàn)的還不夠好。在新的一年里、今后的中，我決心在組織的關(guān)心支持下，加倍努力，在確?！安话ちR”的基礎(chǔ)上，爭取實(shí)現(xiàn)“有牛吹”，為淮上區(qū)的發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

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文書述職報(bào)告怎么寫個(gè)人 篇4

我叫xxx，漢族，現(xiàn)年47歲，高中文化程度，中共黨員，現(xiàn)任xx鎮(zhèn)xx村黨支部書記。

我的崗位職責(zé)是負(fù)責(zé)我村全面工作，工作目標(biāo)是讓全體村民盡快富起來，早日實(shí)現(xiàn)小康。

幾年來，我?guī)ьI(lǐng)“兩委”班子全體同志在鎮(zhèn)黨委、政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，與時(shí)俱進(jìn)、開拓創(chuàng)新，各項(xiàng)工作取得了突破性進(jìn)展，先后被省委組織部命名為“五個(gè)好”黨支部，被市委、市政府命名為“文明新村”，被省綠化委員會(huì)命名為“造林綠化百佳村“，被縣委、縣政府命名為“雙強(qiáng)村”、“治安模范村”、“計(jì)劃生育先進(jìn)村”，村委被南陽市民政局命名為“先進(jìn)村民委員會(huì)”，食用菌生產(chǎn)被省菌協(xié)命名為“食用菌生產(chǎn)專業(yè)村”。特別是20xx年7月，我村被縣委評(píng)為“標(biāo)兵黨支部”現(xiàn)將20xx年一來的工作實(shí)績總結(jié)報(bào)告如下：

一、工作實(shí)績

(1)黨的建設(shè)不斷加強(qiáng)

本人和兩委成員能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論，“三個(gè)代表”重要思想，牢固樹立科學(xué)發(fā)展觀特別是黨在農(nóng)村的各項(xiàng)路線、方針、政策，全體黨員干部的政治理論水平和業(yè)務(wù)水平都有了很大的提高，支部建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度，班子團(tuán)結(jié)協(xié)作，戰(zhàn)斗力強(qiáng)，成為我村小康建設(shè)的堅(jiān)強(qiáng)核心。科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)扎實(shí)開展，“42”工作法資料齊全，科學(xué)運(yùn)用。

(2)經(jīng)濟(jì)建設(shè)成績突出

全面建設(shè)小康社會(huì)是本世紀(jì)頭二十年的奮斗目標(biāo)，村兩委以全面建設(shè)小康社會(huì)，發(fā)展農(nóng)村經(jīng)濟(jì)作為第一要?jiǎng)?wù)，確立了以牛、羊、鹿為主的畜牧業(yè);以桃為主的林果業(yè);以裕丹參為主的中藥材;以土地開發(fā)為主的租賃業(yè);以七峰山旅游開發(fā)為主的二、三產(chǎn)業(yè);以香菇、木耳為主的食用菌生產(chǎn);以礦產(chǎn)品加工為主的企業(yè)，現(xiàn)有牛600頭，羊3000只，鹿28頭，裕丹參與桃間作1300畝，其他藥材400畝，適生藥材苗圃園60畝，撫育園50畝，香菇500間，木耳150萬棒，窯廠一座，鉬粉浮選廠一座，白石巖廠一座，粘合濟(jì)廠一座，先鋒企業(yè)一座。

(3)社會(huì)事業(yè)協(xié)調(diào)并進(jìn)

圍繞鎮(zhèn)黨委政府“工業(yè)強(qiáng)鎮(zhèn)，人才興鎮(zhèn)，開放帶動(dòng)“發(fā)展戰(zhàn)略，我村兩委按照打造”安定家園“、”誠心家園“、”綠色家園“的要求，努力推動(dòng)各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)協(xié)調(diào)并進(jìn)。一是民事調(diào)解工作扎實(shí)，化解了各類矛盾糾紛。二是治安防范網(wǎng)絡(luò)健全，村民遵紀(jì)守法，同時(shí)也有效地防止了外來違法犯罪的侵入。三是及時(shí)排查和解決信訪苗頭，確保全村大局穩(wěn)定。同時(shí)，我們?cè)谌鍙V泛深入地開展了誠信教育，教育群眾誠信是中華民族的傳統(tǒng)美德，沒有誠信就引不來外資，就上不了項(xiàng)目，就不能保證經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展。結(jié)合科學(xué)發(fā)展活動(dòng)的開展，打造“誠信家園”。在林業(yè)方面，我村森林覆蓋率達(dá)到80以上，是省定“造林綠化百佳村”，電視入戶率95，有線覆蓋率80，自來水供水率80，爭取資金25萬元，硬化方莊、尚莊兩個(gè)村民組戶戶通道路2km,，村容村貌整潔優(yōu)美，達(dá)到了“五通、五有、五化”的標(biāo)準(zhǔn)。

文書述職報(bào)告怎么寫個(gè)人 篇5

學(xué)習(xí)是履行好職責(zé)的基礎(chǔ)。作為一名副書記，我深感責(zé)任大，壓力大。為此，我始終堅(jiān)持把學(xué)習(xí)作為提高素質(zhì)，完善自我的首要任務(wù)。在學(xué)習(xí)方法上，堅(jiān)持學(xué)以致用，把集中學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合，努力做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。

一是加強(qiáng)黨的方針政策和政治理論的學(xué)習(xí)，不斷提高理論功底和政策水平。理論素質(zhì)是支部書記思想政治素質(zhì)的靈魂，為此，我認(rèn)真學(xué)習(xí)毛澤東思想,鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六屆五中、六中全會(huì)精神，進(jìn)一步堅(jiān)定理想信念，增強(qiáng)認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的基本理論、基本路線的自覺性，強(qiáng)化立黨為公、執(zhí)政為民的理念。在大是大非問題上，做到立場堅(jiān)定，態(tài)度鮮明，對(duì)黨的方針政策和上級(jí)黨委的指示，堅(jiān)決貫徹執(zhí)行，不搞陽奉陰違，堅(jiān)持黨性原則，自覺在政治上、思想上、行動(dòng)上與村支兩委保持高度一致，深入貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。

二是加強(qiáng)法律法規(guī)學(xué)習(xí)。任職以來，我堅(jiān)持把和自己履行職責(zé)相關(guān)的`法律法規(guī)知識(shí)作為學(xué)習(xí)重點(diǎn)。

同時(shí)，我始終注意觀察和總結(jié)，注意向身邊的有經(jīng)驗(yàn)的同志請(qǐng)教學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度，果斷處理問題的能力，對(duì)工作中遇到的一些棘手或吃不準(zhǔn)的問題，堅(jiān)持向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)早請(qǐng)示、早通氣，遇事敢于碰硬，不推諉扯皮，有效提高了工作效率和領(lǐng)導(dǎo)工作的能力。

述職報(bào)告怎么寫個(gè)人10篇

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述職報(bào)告怎么寫個(gè)人(篇1)

伴隨著新年鐘聲的敲響，又迎來了嶄新的、充滿期待的xx年?；赝鹸x年度的工作生活，感受到公司及身邊的人這一年來發(fā)生的巨大變化，我們的品牌在快速提升著，身邊的同事也都在不斷提高著，朝著同一個(gè)目標(biāo)奮斗著。新的一年到來了，也帶來了新的挑戰(zhàn)，在我們準(zhǔn)備以全新的面貌來迎接新年的到來時(shí)，也不忘來回顧和總結(jié)過去一年來所做的努力。

人力資源部自成立到現(xiàn)今已經(jīng)一年半時(shí)間了，很榮幸本人參與了人力資源部成長的歷程，從無到有，從當(dāng)初的不完善，慢慢成長到今日的成熟。自xx年以來，人力資源部的隊(duì)伍在慢慢壯大，引進(jìn)了專業(yè)人才，專業(yè)水平得到了很大的提高，人力資源建設(shè)正在逐步走向規(guī)范，職能作用也在逐漸得到體現(xiàn)。

公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)人力資源部的建設(shè)極為關(guān)心，這對(duì)于人力資源部同事來說無疑是最大的強(qiáng)心劑。過去，大家可能對(duì)“人力資源”這個(gè)詞語感到有點(diǎn)陌生，不知公司設(shè)如此部門真正的用意在哪里。經(jīng)過今年大家的同心協(xié)力，已慢慢取得了公司各部門絕大多數(shù)人的認(rèn)可與支持。

上一年因部門人手緊缺，使得一些工作無法真正展開，一向在做著基礎(chǔ)工作，今年上一年莫總監(jiān)任職以來，對(duì)人力資源部工作進(jìn)行了整理，明確了每個(gè)人的工作職責(zé)，使分工更加細(xì)致化，現(xiàn)對(duì)于今年的工作總結(jié)如下：

一、對(duì)于公司員工的人事檔案及其他資料進(jìn)行收集及管理，使其更加完善化，堅(jiān)持公司檔案的完整性，為保證日后的分析工作供給更準(zhǔn)確的信息。因檔案資料涉及公司有關(guān)機(jī)密，期間我堅(jiān)持著極高的警惕性和很強(qiáng)的保守意識(shí)。協(xié)助上級(jí)掌握人力資源狀況;填制和分析各類人事統(tǒng)計(jì)報(bào)表。為人力資源規(guī)劃工作提借準(zhǔn)確的信息。

二、負(fù)責(zé)管理員工勞動(dòng)合同，辦理勞動(dòng)用工及相關(guān)手續(xù);到目前為止，勞動(dòng)合同的簽屬工作開展的不是異常的順利，主要因?yàn)槭袌鐾茝V部業(yè)務(wù)人員較散，集中的機(jī)會(huì)較少，經(jīng)常都是來去匆匆，致使部分業(yè)務(wù)人員至今未能簽署勞動(dòng)合同。計(jì)劃爭取過年這個(gè)機(jī)會(huì)，把合同簽署工作完成好。

三、結(jié)合公司制度及國家規(guī)定管理員工考勤和請(qǐng)休假管理，按月準(zhǔn)確出具考勤報(bào)表。其中員工考勤又是一個(gè)難點(diǎn)，公司實(shí)行上班刷卡辦法已經(jīng)一年半時(shí)間了，由于部份員工一向未能適應(yīng)新的考勤辦法所以效果一向不太好。今年人力資源部特意為此問題進(jìn)行了考勤重申，并與綜合管理部技術(shù)人員討論后改善了考勤系統(tǒng)，但因公司許多工作崗位性質(zhì)的不一樣，員工工作時(shí)間經(jīng)常需要彈性化管理，還是不能很好的交上令人滿意的考勤數(shù)據(jù)，但為了防止有些員工“言過其實(shí)”，照成考勤不公的結(jié)束，考勤系統(tǒng)還需更加完善。

四、執(zhí)行各項(xiàng)公司規(guī)章制度，處理員工獎(jiǎng)懲事宜;對(duì)于有些員工不遵守公司規(guī)章制度，致使工作上出現(xiàn)較大失誤或較大錯(cuò)誤，人力資源部經(jīng)過周密調(diào)查之后，給予了合理公正的行政處罰，并對(duì)當(dāng)事人進(jìn)行了思想教育。本年度共有約十人左右人理解了公司不一樣程度的行政處罰，均認(rèn)識(shí)到了自身的錯(cuò)誤。

五、今年以來，公司充分研究員工的福利，各項(xiàng)福利制度正逐漸開始實(shí)施。比如以往僅有市場推廣部人員才享有的品牌推廣用煙，在本部也得以實(shí)現(xiàn);每月協(xié)助行政部人員進(jìn)行生日活動(dòng)的策劃及實(shí)施工作，豐富了員工的業(yè)余生活;研究到員工的安全保障問題，公司也已為全部員工購買了平安團(tuán)體意外險(xiǎn)及醫(yī)療險(xiǎn)等險(xiǎn)種，保險(xiǎn)期間有一員工不慎摔傷，我們及時(shí)與保險(xiǎn)公司取得了聯(lián)系，并申請(qǐng)了相應(yīng)的理培，解決了員工的后顧之憂。等等這些都大大調(diào)動(dòng)了員工的工作進(jìn)取性，從而起到了激勵(lì)員工的作用。

六、進(jìn)行促銷人員的管理工作。自今年9月份以來，人力資源部正接手促銷人員的管理工作，經(jīng)過資料收集分析，發(fā)現(xiàn)雖然制定了相應(yīng)的管理制度，可是發(fā)現(xiàn)許多市場并沒有嚴(yán)格按照制度來執(zhí)行，隨意性較強(qiáng)，人員增長率過高。促銷人員是五葉神市場的重要組成部份，加強(qiáng)促銷隊(duì)伍的管理迫在眉睫。下一季度計(jì)劃盡快重新制定促銷人員管理制度，并嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事?？刂坪萌藛T的增長速度及提高整體素質(zhì)水平，為公司的將來儲(chǔ)備更多的業(yè)務(wù)人才。

七、協(xié)助做好招聘與任用的具體事務(wù)性工作，包括發(fā)放招聘啟事、收集和匯總應(yīng)聘資料、安排面試人員、跟蹤落實(shí)面試人員的情景等;

八、幫忙建立進(jìn)取的員工關(guān)系，協(xié)調(diào)員工與管理層的關(guān)系，協(xié)助組織員工的各類活動(dòng);

此外，在部門領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫忙下，對(duì)員工考勤制度、勞動(dòng)合同管理辦法等相關(guān)的人事制度進(jìn)行了修改工作，使其更加人性化，合理化，貼合了公司“以人為本”的人才理念。

對(duì)個(gè)人來講下一步重要應(yīng)當(dāng)在認(rèn)真工作之余加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身專業(yè)素質(zhì)，才能應(yīng)對(duì)更大的挑戰(zhàn)，也才不會(huì)被時(shí)代的潮流所淘汰。珍惜來之不易的機(jī)會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)做好每份工作。20xx年人力資源部的職責(zé)將更加沉重，人力資源部必須安排并實(shí)施好新的一年的工作計(jì)劃，用實(shí)際的工作業(yè)績來說話。

最終，祝愿公司在新年里一帆風(fēng)順，一年更比一年好!

述職報(bào)告怎么寫個(gè)人(篇2)

20__年上半年，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作，辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到，報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：

一、日常接待工作

每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項(xiàng)，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。累計(jì)已達(dá)上千項(xiàng)。

二、信息發(fā)布工作

本年度，我部共計(jì)向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運(yùn)行發(fā)送通知累計(jì)968條，做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。

三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作

20__年x月x日之前共發(fā)出__份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單__份，完成率__%。__月__日以后共遞交客戶投訴信息日?qǐng)?bào)表__份，投訴處理單__份。開發(fā)公司工程部維修完成回單__份，業(yè)主投訴報(bào)修維修率__%。我部門回訪__份，回訪率__%，工程維修滿意率__%。

四、地下室透水事故處理工作

20__年x月x日地下室透水事故共造成__戶業(yè)主財(cái)產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點(diǎn)受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。

五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作

我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí)，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。

截止到20__年__月__日我部門對(duì)小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪__戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表__份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對(duì)我部門的接待工作的滿意率達(dá)__%，接待電話報(bào)修的滿意率達(dá)__%，回訪工作的滿意率達(dá)__%。

六、建立健全業(yè)主檔案工作

已完善及更新業(yè)主檔案__份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。

七、協(xié)助政府部門完成的工作

協(xié)助三合街派出所對(duì)入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。

為__戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。

八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作

在公八司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從客服管理最基本的概念，到客服人員的溝通技巧，到客服管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí)，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。

部門員工由一個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒有動(dòng)力的隊(duì)伍引導(dǎo)成一個(gè)對(duì)公司充滿憧憬，對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊(duì)。把部門員工由一個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成一個(gè)具一定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。

述職報(bào)告怎么寫個(gè)人(篇3)

今年以來，全區(qū)衛(wèi)生工作在區(qū)委、區(qū)政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在市衛(wèi)生局關(guān)心支持指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實(shí)“三個(gè)代表”重要思想和黨的十七大及全國、省、市衛(wèi)生工作會(huì)議精神，以“依法行政、開拓創(chuàng)新、廉潔高效、勤政為民”為宗旨，以“一流的速度、一流的目標(biāo)、一流的成效”為標(biāo)準(zhǔn)，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)衛(wèi)生系統(tǒng)廣大干部職工，群策群力，求真務(wù)實(shí)，發(fā)揚(yáng)“首創(chuàng)精神、探索精神、克難精神”三種精神，瞄準(zhǔn)全市、全省乃至全國一流水平，突出重點(diǎn)工作有“特色”、亮點(diǎn)工作有“閃光”，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化措施，真抓實(shí)干，各項(xiàng)衛(wèi)生工作穩(wěn)步推進(jìn)。

一、各項(xiàng)重點(diǎn)工作穩(wěn)步推進(jìn)

（一）社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量和水平得到進(jìn)一步提升。一是高度重視社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作。年初，區(qū)政府召開了全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)提升年活動(dòng)動(dòng)員會(huì)議，全面安排部署了以提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo)，以“星級(jí)”社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站建設(shè)為重點(diǎn)的工作任務(wù)，區(qū)政府印發(fā)了《關(guān)于開展社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量提高年活動(dòng)的實(shí)施意見》和《泰山區(qū)“星級(jí)”社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站標(biāo)準(zhǔn)》，特別是區(qū)委、區(qū)政府將提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平列入今年的實(shí)事項(xiàng)目后，區(qū)衛(wèi)生局高度重視，研究制定了《關(guān)于落實(shí)區(qū)委區(qū)政府為民所辦實(shí)事項(xiàng)目，提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)水平的實(shí)施方案》，實(shí)行局班子成員包保責(zé)任制，每周調(diào)度工作進(jìn)展情況，及時(shí)解決困難和問題。兩次召開全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生工作現(xiàn)場觀摩調(diào)度會(huì)議，推動(dòng)和促進(jìn)了實(shí)事建設(shè)項(xiàng)目的順利開展。二是強(qiáng)力提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量。

①社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)建設(shè)水平有新提高。今年以來，先后投資1830萬元對(duì)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行了配套改貌建設(shè)。目前，全區(qū)已建成達(dá)到省級(jí)示范標(biāo)準(zhǔn)的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心5個(gè)，社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站64個(gè)，已有13處社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站經(jīng)考核被授予“五星級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站”，并達(dá)到功能完善、設(shè)施齊全、服務(wù)規(guī)范的“全省一流”標(biāo)準(zhǔn)。

②社區(qū)居民的衛(wèi)生服務(wù)受益率和覆蓋率進(jìn)一步提升。開展了社區(qū)居民健康查體，健康調(diào)查和隨訪服務(wù)全面開展。

③社區(qū)衛(wèi)生助理員制度得到全面落實(shí)。目前，全區(qū)所有社區(qū)衛(wèi)生助理員已經(jīng)全部經(jīng)培訓(xùn)后上崗，制定了社區(qū)衛(wèi)生助理員職責(zé)，完善了考核評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)提升社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)質(zhì)量起到了很好的推動(dòng)作用。

④加強(qiáng)了人員培訓(xùn)。舉辦全區(qū)全科醫(yī)學(xué)培訓(xùn)班5期，舉辦社區(qū)中醫(yī)適宜技術(shù)培訓(xùn)班1期，由大醫(yī)院專家對(duì)全區(qū)社區(qū)衛(wèi)生人員進(jìn)行了理論知識(shí)和實(shí)踐技能培訓(xùn)。

⑤ “健康教育進(jìn)社區(qū)”和“大醫(yī)院進(jìn)社區(qū)”落到實(shí)處。組織由醫(yī)療、預(yù)防、保健、健康教育等方面專家組成的健康教育宣講團(tuán)，深入31個(gè)社區(qū)開展健康教育講座。組織41位大醫(yī)院專家到社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)開展坐診、健康咨詢活動(dòng)3300余人次，深受社區(qū)居民歡迎。

⑥全面實(shí)行社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)“信息化管理”。建成了以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心為網(wǎng)絡(luò)中心，以社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站為終端的微機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)，并召開了全區(qū)“衛(wèi)生信息化管理”現(xiàn)場會(huì)議。

今年以來，國家衛(wèi)生部副部長、國家中醫(yī)藥管理局局長王國強(qiáng)、副局長吳剛、婦幼保健與社區(qū)衛(wèi)生司社區(qū)衛(wèi)生處副處長劉利群、副省長王隨蓮、衛(wèi)生廳長包文輝、副廳長仇冰玉、省財(cái)政廳副廳長阮鳳英、省中醫(yī)管理局局長于淑芳、市長李洪峰、副市長徐恩虎等領(lǐng)導(dǎo)先后到我區(qū)視察社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作，并給予了充分肯定和較高評(píng)價(jià)。

（二）新型農(nóng)村合作醫(yī)療健康運(yùn)行。

從鞏固提高“省級(jí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療工作先進(jìn)區(qū)”入手，不斷加強(qiáng)管理，努力提高服務(wù)質(zhì)量，積極開展了新型農(nóng)村合作醫(yī)療新一輪試點(diǎn)。一是認(rèn)真做好新農(nóng)合醫(yī)療與服務(wù)。采取多種措施，進(jìn)一步規(guī)范各級(jí)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面搞好對(duì)參合人員的醫(yī)療服務(wù)，修訂了新農(nóng)合補(bǔ)償方案，提高了報(bào)銷比例。在全區(qū)開展了為參合農(nóng)民免費(fèi)健康體檢工作。20xx年，共為參合農(nóng)民免費(fèi)健康體檢74262人。二是加強(qiáng)對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)的監(jiān)督。

研究制定了《關(guān)于加強(qiáng)新農(nóng)合管理的規(guī)定》，區(qū)新農(nóng)合辦公室定期不定期對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)進(jìn)行監(jiān)督檢查，對(duì)定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)擇優(yōu)劣汰動(dòng)態(tài)管理，實(shí)行末位淘汰。10月份，經(jīng)檢查對(duì)邱家店鎮(zhèn)一處村衛(wèi)生所取消了定點(diǎn)醫(yī)療機(jī)構(gòu)。三是全面推行信息微機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理。多方籌集資金，在全區(qū)基層醫(yī)療機(jī)構(gòu)全面推進(jìn)醫(yī)療衛(wèi)生信息微機(jī)網(wǎng)絡(luò)化建設(shè)與管理，將藥品經(jīng)營、合作醫(yī)療、社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)和醫(yī)療機(jī)構(gòu)管理全部納入微機(jī)網(wǎng)絡(luò)監(jiān)督與監(jiān)管。

所有村衛(wèi)生所和社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站安裝管理軟件，以街道、鎮(zhèn)為單位設(shè)立局域網(wǎng)，在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、衛(wèi)生院設(shè)立信息網(wǎng)絡(luò)中心，負(fù)責(zé)信息監(jiān)管與匯總，并與區(qū)新農(nóng)合管理網(wǎng)絡(luò)連接。參合病人用藥由微機(jī)自動(dòng)審核報(bào)銷，并將信息上傳至新農(nóng)合管理辦公室予以時(shí)時(shí)審核監(jiān)控，防止了套取新農(nóng)合基金現(xiàn)象的發(fā)生，切實(shí)管好用好了農(nóng)民的救命錢。

20xx年，新型農(nóng)村合作醫(yī)療行政村覆蓋率仍保持100%，參合農(nóng)民為14.34萬人，參合率達(dá)到了98.5%，共計(jì)報(bào)銷醫(yī)藥費(fèi)953.51萬元。

（三）農(nóng)村衛(wèi)生工作規(guī)范運(yùn)行。

（四）疾病預(yù)防控制和衛(wèi)生監(jiān)督工作得到加強(qiáng)。

（五）中醫(yī)藥事業(yè)有了新的發(fā)展。

（六）行業(yè)作風(fēng)建設(shè)得到進(jìn)一步加強(qiáng)。

二、存在的主要困難和問題

一是衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展步伐滯后。面對(duì)激烈的醫(yī)療市場競爭環(huán)境，醫(yī)院面臨生存與發(fā)展的壓力加大。醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量和水平還不能很好地滿足人民群眾的需求；醫(yī)療人才匱乏，技術(shù)落后的問題比較突出；區(qū)直和處鎮(zhèn)公立醫(yī)療機(jī)構(gòu)規(guī)模受限、房屋陳舊、設(shè)備技術(shù)落后，個(gè)別村、社區(qū)沒有集體舉辦的衛(wèi)生站所，難以擔(dān)負(fù)起公共衛(wèi)生職責(zé)，部分偏遠(yuǎn)落后農(nóng)村衛(wèi)生所房屋破舊、設(shè)施落后。這就要求我們必須在技術(shù)、人才、服務(wù)和環(huán)境條件方面加快改善，以適應(yīng)廣大人民群眾日益增長的衛(wèi)生保健需求。

二是社區(qū)衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)仍顯不足。目前社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)的資金短缺問題十分普遍，資金缺乏困擾著社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)工作的發(fā)展。社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)項(xiàng)目如預(yù)防、保健、健康教育、康復(fù)、計(jì)劃生育技術(shù)指導(dǎo)等都是公益性無經(jīng)濟(jì)效益的工作，盈利的空間相對(duì)較小。雖然區(qū)財(cái)政、辦事處、社區(qū)居委會(huì)在社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站的基礎(chǔ)設(shè)施方面的給予扶持，但比起實(shí)際需要的社區(qū)衛(wèi)生經(jīng)費(fèi)投入還有一些差距。

三是衛(wèi)生人才匱乏。引進(jìn)人才的機(jī)制不活、政策不優(yōu)惠，真正的人才難以入編和兌現(xiàn)工資，導(dǎo)致衛(wèi)生人才、尤其是高層衛(wèi)生技術(shù)人才引進(jìn)難，專業(yè)技術(shù)人才嚴(yán)重匱乏，鄉(xiāng)鎮(zhèn)衛(wèi)生院近幾年來，基本沒有安排分配本科畢業(yè)生。

四是中醫(yī)重點(diǎn)?？平ㄔO(shè)還需進(jìn)一步加強(qiáng)。中醫(yī)藥綜合服務(wù)、中醫(yī)藥綜合開發(fā)與應(yīng)用水平有待于進(jìn)一步提高。

五是疾病預(yù)防控制任務(wù)日愈繁重。隨著人們生活水平和健康意識(shí)的日益提高，各級(jí)黨委、政府、廣大人民群眾對(duì)疾病預(yù)防控制日愈關(guān)注，工作要求越來越高，疾病預(yù)防控制任務(wù)日愈繁重，工作壓力越來越大。

六是衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作面臨的形勢十分嚴(yán)峻。食品衛(wèi)生安全形勢不容樂觀，多數(shù)中小餐飲單位衛(wèi)生條件差，消毒設(shè)施不全，消毒措施不落實(shí)。無證經(jīng)營現(xiàn)象仍然存在。食源性疾患和食物中毒仍是突出的公共衛(wèi)生問題。職業(yè)衛(wèi)生隱患仍然存在，防控工作難度很大。

三、20xx年工作思路、重點(diǎn)和措施

總體思路是：以黨的十七大和十七屆三中全會(huì)精神為指導(dǎo)，全面落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，以民生工程為突破，大力加強(qiáng)公共衛(wèi)生、社區(qū)衛(wèi)生和農(nóng)村衛(wèi)生，突出重大疾病防治，推進(jìn)中醫(yī)事業(yè)發(fā)展和科技興醫(yī)戰(zhàn)略，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量，強(qiáng)化醫(yī)德醫(yī)風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)衛(wèi)生事業(yè)全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

（一）突出抓好衛(wèi)生民生工程。把涉及廣大人民群眾切身利益的衛(wèi)生民生工程作為衛(wèi)生部門的頭等大事，擺上十分突出的位置來抓。實(shí)行衛(wèi)生民生工程目標(biāo)管理，加強(qiáng)督導(dǎo)，明確責(zé)任，分級(jí)負(fù)責(zé)，落實(shí)任務(wù)，確保完成城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系和農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)體系、新型農(nóng)村合作醫(yī)療全覆蓋、重大疾病醫(yī)療救治三大衛(wèi)生民生工程任務(wù)。

（二）不斷推進(jìn)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)。認(rèn)真落實(shí)推進(jìn)城市社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體系建設(shè)省級(jí)重點(diǎn)聯(lián)系城市各項(xiàng)工作，積極開展“社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)創(chuàng)新提升活動(dòng)”，在社區(qū)衛(wèi)生規(guī)劃、籌資與補(bǔ)償機(jī)制、運(yùn)行機(jī)制、績效考核、人才吸引、服務(wù)模式等方面進(jìn)行重點(diǎn)突破和創(chuàng)新。進(jìn)一步加大社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、人才隊(duì)伍建設(shè)、服務(wù)能力建設(shè)和制度建設(shè)，年內(nèi)新建財(cái)源社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心、廣生泉社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心。

繼續(xù)開展星級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站創(chuàng)建活動(dòng)，年內(nèi)五星級(jí)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)站達(dá)到30個(gè)。實(shí)行“中心管站”一體化管理模式和健康教育進(jìn)社區(qū)、慢病防治進(jìn)社區(qū)、婦幼保健進(jìn)社區(qū)、殘疾人康復(fù)進(jìn)社區(qū)、計(jì)劃生育指導(dǎo)進(jìn)社區(qū)、信息技術(shù)進(jìn)社區(qū)的“六進(jìn)社區(qū)”服務(wù)模式。開展社區(qū)居民免費(fèi)健康查體，60歲以上老年人查體率達(dá)到95%。建立健全內(nèi)部財(cái)務(wù)收支管理制度，開展收支兩條線管理試點(diǎn)。大力開展“專家進(jìn)社區(qū)”、“衛(wèi)生職能進(jìn)社區(qū)”及“中醫(yī)藥進(jìn)社區(qū)”活動(dòng)。年內(nèi)創(chuàng)建為國家級(jí)中醫(yī)藥特色社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)先進(jìn)區(qū)。

（三）不斷完善新型農(nóng)村合作醫(yī)療制度。鞏固提高省級(jí)新型農(nóng)村合作醫(yī)療試點(diǎn)成果，進(jìn)一步完善合作醫(yī)療服務(wù)制度和管理規(guī)范，加強(qiáng)資金使用的監(jiān)督管理，全面推行新農(nóng)合信息微機(jī)網(wǎng)絡(luò)管理，推行統(tǒng)一藥品價(jià)格制度和單病種限價(jià)收費(fèi)規(guī)定，不斷提高群眾對(duì)新型農(nóng)村合作醫(yī)療的滿意度。新型農(nóng)村合作醫(yī)療農(nóng)業(yè)人口覆蓋率99.8%。

（四）加強(qiáng)疾病防控工作。完善疾病防控體系和突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)嚴(yán)重威脅人民群眾健康的傳染病、地方病、職業(yè)病和慢性病等疾病的預(yù)防控制和監(jiān)測；進(jìn)一步落實(shí)艾滋病、結(jié)核病等重大疾病防治措施，實(shí)施“第五輪全球基金流動(dòng)人口結(jié)核病防治二期項(xiàng)目”。抓好預(yù)防接種門診規(guī)范建設(shè)和疫情信息網(wǎng)絡(luò)體系建設(shè)，提高預(yù)警預(yù)測能力，有效控制疫病的流行和傳播。

（五）推進(jìn)公共衛(wèi)生體系建設(shè)。深化衛(wèi)生監(jiān)督體制改革，不斷完善衛(wèi)生執(zhí)法運(yùn)行機(jī)制和保障機(jī)制；加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生監(jiān)督體系建設(shè)，在全省、全市率先實(shí)行衛(wèi)生監(jiān)督力量下沉到處鎮(zhèn)、到農(nóng)村，完善農(nóng)村衛(wèi)生監(jiān)管網(wǎng)絡(luò)，強(qiáng)化農(nóng)村衛(wèi)生監(jiān)督執(zhí)法工作；加強(qiáng)監(jiān)督監(jiān)測實(shí)驗(yàn)室裝備，進(jìn)一步提高應(yīng)對(duì)突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置能力；全面加強(qiáng)公共衛(wèi)生和衛(wèi)生全行業(yè)監(jiān)管，建立食品衛(wèi)生長效監(jiān)管機(jī)制；加強(qiáng)健康促進(jìn)與教育；大力促進(jìn)食品衛(wèi)生、職業(yè)衛(wèi)生、學(xué)校衛(wèi)生工作。繼續(xù)深入開展打擊非法行醫(yī)專項(xiàng)整治活動(dòng)。

（六）切實(shí)加強(qiáng)農(nóng)村衛(wèi)生工作。加快建立健全以區(qū)級(jí)醫(yī)院為龍頭，處鎮(zhèn)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)為骨干，村衛(wèi)生室為基礎(chǔ)的農(nóng)村三級(jí)醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，逐步完善處鎮(zhèn)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)管理和運(yùn)行機(jī)制，全面推進(jìn)處鎮(zhèn)衛(wèi)生機(jī)構(gòu)和村衛(wèi)生室規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，加大村衛(wèi)生所改貌建設(shè)力度，年內(nèi)進(jìn)行省莊鎮(zhèn)衛(wèi)生院改擴(kuò)建，規(guī)劃新建村衛(wèi)生所28處。大力開展星級(jí)衛(wèi)生所創(chuàng)建活動(dòng)，年內(nèi)五星級(jí)衛(wèi)生所達(dá)到15個(gè)。繼續(xù)開展基層藥品統(tǒng)一采購供應(yīng)，集中采購供應(yīng)達(dá)100%。完善鎮(zhèn)（處）村衛(wèi)生服務(wù)一體化管理工作，進(jìn)一步提高農(nóng)村衛(wèi)生服務(wù)整體水平。

（七）進(jìn)一步加強(qiáng)婦幼衛(wèi)生工作。全面實(shí)施婚前保健、孕前及孕期保健和嬰幼兒系統(tǒng)保健“三期保健”，提高孕產(chǎn)婦和兒童保健覆蓋率，進(jìn)一步降低出生缺陷發(fā)生率和孕產(chǎn)婦、嬰幼兒死亡率，提高婦女兒童保健水平。

（八）加強(qiáng)中醫(yī)和科技興醫(yī)工作。認(rèn)真做好“國家級(jí)治未病預(yù)防保健服務(wù)試點(diǎn)”工作，大力加強(qiáng)治未病中心內(nèi)涵建設(shè)和服務(wù)能力建設(shè)，積極開展“中醫(yī)治未病進(jìn)社區(qū)活動(dòng)”。積極籌建泰山區(qū)中醫(yī)預(yù)防保健醫(yī)院，年內(nèi)開展“全省首批社區(qū)中醫(yī)預(yù)防保健建設(shè)項(xiàng)目”。繼續(xù)推進(jìn)中醫(yī)“名醫(yī)、名科、名院”和中醫(yī)“進(jìn)農(nóng)村、進(jìn)社區(qū)”戰(zhàn)略，大力加強(qiáng)中醫(yī)人才隊(duì)伍建設(shè)、中醫(yī)機(jī)構(gòu)內(nèi)涵建設(shè)和專科專病建設(shè)。加快學(xué)術(shù)和技術(shù)帶頭人培養(yǎng)，推進(jìn)重點(diǎn)學(xué)科建設(shè)，加快適宜衛(wèi)生技術(shù)推廣應(yīng)用，強(qiáng)力推進(jìn)全區(qū)科技興醫(yī)工作，年內(nèi)創(chuàng)建成“全市護(hù)理服務(wù)示范病房”。

（九）加強(qiáng)衛(wèi)生行業(yè)作風(fēng)建設(shè)。繼續(xù)深入開展創(chuàng)建“服務(wù)、創(chuàng)新、爭先”型行業(yè)活動(dòng)；樹立行業(yè)典型，積極開展“人民的好醫(yī)生”、“十佳醫(yī)務(wù)工作者”等評(píng)選表彰活動(dòng)，以先進(jìn)典型帶動(dòng)全行業(yè)作風(fēng)的轉(zhuǎn)變；深入開展治理商業(yè)賄賂工作；保持“市級(jí)文明機(jī)關(guān)”稱號(hào)，行評(píng)位居前列。

述職報(bào)告怎么寫個(gè)人(篇4)

在這一年的工作中我有很多的感觸，我是六月份來到xx工作，擔(dān)任行政人員，協(xié)助辦公室主任做好工作。行政 工作瑣碎，為了做好工作，就得要求自己在很短的時(shí)間內(nèi)要熟練工作流程，盡快上手。

一、在這一年，我本著把工作做快，做仔細(xì)這樣一個(gè)目標(biāo)， 提高工作效率，完成了以下本職工作：

（1）協(xié)助辦公室主任做好了各類公文的登記、上報(bào)、下發(fā)等工作 。 在工作中注重文檔的存檔工作， 嚴(yán)格規(guī)范流程，學(xué)習(xí)檔案管理。

（2）做好了各類信件的收發(fā)工作，協(xié)助好辦公室主任完成報(bào)刊雜志的收訂工作。 按時(shí)取信取報(bào)，把公函，便函及時(shí)分發(fā)到部門及個(gè)人。 已訂購報(bào)紙： xxxx晚報(bào)、 xxxx經(jīng)濟(jì)部、 xxxx晨報(bào)； 已訂雜志：《園林與植保》、《中國園林》、《高爾夫》、《景觀設(shè)計(jì)》等；《xx集團(tuán)報(bào)》已分發(fā)共5期。

（3） 做好合同的管理工作，對(duì)合同進(jìn)行編檔，建立合同收發(fā)臺(tái)賬，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)修改和審核合同，走合同流程。

（4）協(xié)助好辦公室主任做好公司固定資產(chǎn)的盤點(diǎn)工作。20xx年對(duì)辦公區(qū)、生活區(qū)和各項(xiàng)目部進(jìn)行盤點(diǎn)，盤點(diǎn)科目 52 類，包括辦公器材和基礎(chǔ)設(shè)備等，對(duì)固定資產(chǎn)登記造冊(cè)。

（5）做好公章的管理工作。嚴(yán)格執(zhí)行公司公章管理規(guī)定，不濫用公章，不做違法的事情。

（6）做好辦公用品的管理工作，對(duì)各項(xiàng)目部辦公用品使用情況、 紙張使用情況和辦公耗材使用情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)核算等工作。 對(duì)棉大衣、對(duì)講機(jī)、摩托車、電腦等主要辦公用品進(jìn)行了盤點(diǎn)。

（7）做好車輛用油記賬工作，建立車輛每日、每月用油情況表、車輛的附加費(fèi)用和每月車輛的公里數(shù)的統(tǒng)計(jì)表，做好行車記錄。行政辦負(fù)責(zé)管理著9 輛車，協(xié)調(diào)車輛，為各部室提供服務(wù)。

（8）做好一周訊情和月報(bào)的上報(bào)工作。20xx 年共上報(bào)集團(tuán)一周訊情43次，月報(bào)9次。

（9）做好會(huì)議記錄和來客接待工作。20xx 年共做會(huì)議記錄29次，主要是周例會(huì)22次。協(xié)助辦公室主任做好高爾夫造型師、格林威治城綠化景觀工程師及其他來客的接待工作。

（10）做好生活區(qū)和工作區(qū)的后勤保障工作，與后勤管理員配合 做好設(shè)備設(shè)施的維修工作。食堂買菜工作；食堂外部人員就餐管理工作等。

（11）安排值班人員，要求值班人員認(rèn)真填寫值班日志，做好值 班人員值班情況記錄工作。

（12）協(xié)助黨群工作部和集團(tuán)團(tuán)委工作。向黨群工作部上報(bào)每月 員工生日名單和催促投集團(tuán)稿工作。

二、在今年的工作中，我也存在著一些不足之處和需要改進(jìn)的地方：

1、文件存檔工作還不夠完善，各別部門存在不存檔現(xiàn)象。改進(jìn)之處：要求各部門文件存檔，向集團(tuán)各分公司學(xué)習(xí)檔案的管理，力求公司的文件存檔工作的不斷改進(jìn)和完善 。

2、在車輛的使用登記工作上不夠細(xì)致。改進(jìn)的地方：完善登記 流程，每個(gè)環(huán)節(jié)都應(yīng)有記錄，定期或不定期檢查各車輛的派車單。

3、工作上對(duì)各項(xiàng)目部上報(bào)周報(bào)和月報(bào)要求不嚴(yán)格，各項(xiàng)目部上 報(bào)時(shí)大多以口頭述說的形式，容易出現(xiàn)誤差。改進(jìn)的地方：要求各項(xiàng) 目部以書面簽字的形式上報(bào)周報(bào)和月報(bào) 。

4、在專業(yè)技能上還有待提高，我將學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識(shí)，努力 提高打字速度，加強(qiáng)書寫和閱讀的能力。

三、個(gè)人體會(huì)：

1、車輛的行駛記錄登記工作不完善，建議指定一個(gè)車輛負(fù)責(zé)人， 由專業(yè)的人員進(jìn)行統(tǒng)一管理、統(tǒng)一分配和維修，做好記錄工作。

2、20xx 年食堂外部人員就餐達(dá)人數(shù)較多，鑒于食堂外來人員就餐較多，管理上相對(duì)不夠完善，公司就餐外部機(jī)手較多，一直都以記賬形式就餐，導(dǎo)致餐費(fèi)收繳困難，損害集體利益。建議：就餐一律現(xiàn)金收費(fèi)，不存在掛賬 。

3、講究分工合作，分工合理，各部門都互相關(guān)聯(lián)，團(tuán)隊(duì)合作尤為重要。

4、與同事的相處與交流以及和公司其他部門的協(xié)調(diào)非常重要。由于一個(gè)完整的任務(wù)需要大家分工合作來完成， 所以同事之間的溝通 與交流突顯關(guān)鍵。

5、正確地對(duì)待自己的人生觀和價(jià)值觀，主動(dòng)經(jīng)常與領(lǐng)導(dǎo)交流， 有步驟，有重點(diǎn)地抓好自己的工作，做到忙而不亂，真正做好分內(nèi)工 作。在工作中要切合實(shí)際，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)反應(yīng)，進(jìn)行交流，防 止錯(cuò)誤發(fā)生。

　四、下年工作計(jì)劃：

認(rèn)真做好行政人員一職，嚴(yán)格遵循崗位職責(zé)，遵守公司規(guī)章制度。做好每周工作計(jì)劃和每天工作日志，辦公用品的出入庫建立臺(tái)賬，每 月應(yīng)同各項(xiàng)目部進(jìn)行核銷，車輛的使用登記記錄建立起來，協(xié)助辦公室主任完成各項(xiàng)工作。 做到穩(wěn)重全面的處理工作上的問題，調(diào)整心態(tài)，踏實(shí)勤奮的進(jìn)入工作角色，把工作做好，做好自己的職業(yè)規(guī)劃，做好每一件小事！ 公司給了我們發(fā)展的平臺(tái)，我在這個(gè)基礎(chǔ)上通過工作來提升自身能力，在工作中不斷地進(jìn)步和完善來回報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)大家的關(guān)懷和培養(yǎng)！

述職報(bào)告怎么寫個(gè)人(篇5)

作為充滿激情的IT公司，20xx帶給我們了太多的回憶，在此我將總結(jié)20xx，瞧望新的一年：

暫停了項(xiàng)目的運(yùn)作之后，我?guī)ьI(lǐng)部分技術(shù)團(tuán)隊(duì)成員加盟了朋友的公司，擔(dān)任了他公司開發(fā)部的副主管。在這里我做得并不是很開心，雖然他給的薪水還可以的，但是感覺到這家公司對(duì)程序員太缺乏關(guān)懷，導(dǎo)致這里人員的流動(dòng)十分大，本來我過來是負(fù)責(zé)提升開發(fā)部的項(xiàng)目管理水平和軟件質(zhì)量水平的，結(jié)果我一來就要解決開發(fā)部的人員配置與建設(shè)問題，這些在軟件公司都是很敏感的問題。

考慮到隱私，我不能說得很明白，當(dāng)時(shí)朋友公司的開發(fā)部是和稀泥，每個(gè)人只要有空就去做項(xiàng)目，做產(chǎn)品，不管是否愿意，不管是否很懂那個(gè)產(chǎn)品線的東西，缺乏對(duì)程序員的個(gè)人職業(yè)規(guī)劃，很多程序員做得很累，叫苦連天，我到?jīng)]有1個(gè)月，作為副主管的我就接到了3封辭職報(bào)告，有兩個(gè)還是核心人員，我認(rèn)真的分析了他們的情況之后，我開始協(xié)助主管整頓開發(fā)部了，當(dāng)時(shí)我主要的思路是這么考慮的：第一，對(duì)開發(fā)部分產(chǎn)品線和工作面，第二，在開發(fā)部建立人才的梯次。每個(gè)產(chǎn)品線或者工作面設(shè)一個(gè)負(fù)責(zé)人，再帶幾個(gè)程序員的模式，并且承諾他們以后絕不隨意更換他們的工作面和產(chǎn)品線方向。經(jīng)過幾次的交流之后，要求離職的3個(gè)人員有2個(gè)核心終于愿意留下來了，慢慢的，整個(gè)開發(fā)部開始穩(wěn)定下來。

公司是否需要跟程序員做職業(yè)規(guī)劃？怎么做？這確實(shí)是一個(gè)值得探討的話題。如果不跟程序員做職業(yè)規(guī)劃，他會(huì)覺得他只是一個(gè)救火隊(duì)員，那里有火那里救，工作就是為了救火，他很快就會(huì)對(duì)工作失去興趣，所以公司真的有需要跟程序員做職業(yè)規(guī)劃的。怎么做？我覺得有必要針對(duì)程序員個(gè)人做個(gè)體分析，每個(gè)程序員都有特性，也有自己的特長，結(jié)合公司的實(shí)際情況和需要，因地置宜，因體裁衣，一般在軟件公司，程序員的發(fā)展一般有兩個(gè)方向：技術(shù)和管理，有的人適宜技術(shù)一直發(fā)展，從普通程序員到高級(jí)程序員，再到技術(shù)帶頭人，最后到技術(shù)專家；而有的程序員發(fā)展到一定的階段后，技術(shù)無法再有突破，則需要引導(dǎo)或者給予機(jī)會(huì)讓他有業(yè)務(wù)分析，系統(tǒng)分析，項(xiàng)目經(jīng)理的鍛煉，慢慢的走咨詢顧問或者管理的道路。在朋友的公司里我基本是以這套辦法來說服程序員和解決程序員的職業(yè)規(guī)劃，事實(shí)證明，起到了一定的效果，至少改善了開發(fā)部的人員頻繁流動(dòng)的情況。

后來我在朋友的公司里還做了一些項(xiàng)目管理和軟件質(zhì)量管理的工作，最后還是覺得這里不適合自己長期發(fā)展，所以跟朋友協(xié)商好了，過完年回來就離職。他也很感謝我?guī)退鉀Q他面臨的困境，也挽留了我，但是我去意已決，不想回頭。

關(guān)于接下來的路，目前我正積極尋找機(jī)會(huì)，正好也先準(zhǔn)備休息一下，如果找到機(jī)會(huì)，東山再起！

述職報(bào)告怎么寫個(gè)人(篇6)

自己從20xx年起開始從事銷售工作，三年來在廠經(jīng)營工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價(jià)比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);

4、積極廣泛收集市場信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場信息并適時(shí)制定營銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場的瞬息萬變而導(dǎo)致業(yè)績欠佳。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

述職報(bào)告怎么寫個(gè)人(篇7)

時(shí)間的腳步從來不停歇，轉(zhuǎn)眼間，我已在幼教的崗位上工作了x年，但是，在我感嘆時(shí)間飛逝的同時(shí)，我也看到了自己也在這個(gè)飛逝的瞬間成長了。為了能使新學(xué)年的工作有所進(jìn)步，使自己能力有所提高，我把自己在這一學(xué)期里的工作進(jìn)行了總結(jié)：

一、政治思想方面

作為一名幼兒教師，我始終堅(jiān)持貫徹黨的教育方針，忠誠于黨的教育事業(yè)，堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，熱愛教師職業(yè)。以師德的要求時(shí)刻提醒自己，時(shí)時(shí)刻刻以我園的辦園要求嚴(yán)格要求自己。

二、工作方面

1、教育教學(xué)

在一日活動(dòng)中我結(jié)合x班幼兒的特點(diǎn)積極為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)優(yōu)美舒適的教學(xué)環(huán)境，注意動(dòng)靜交替，創(chuàng)造各種機(jī)會(huì)讓幼兒互相學(xué)習(xí)、積極嘗試，并鼓勵(lì)幼兒學(xué)習(xí)各種生活技能，獲得愉快成功的情緒體驗(yàn)。在教育活動(dòng)中我能根據(jù)主題目標(biāo)、幼兒的發(fā)展需求選擇適合的活動(dòng)，運(yùn)用多種教學(xué)手段，盡可能地打破傳統(tǒng)教學(xué)模式，采用多啟發(fā)、多提問開放式教學(xué)調(diào)動(dòng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣在活動(dòng)中讓孩子自主地學(xué)習(xí)。在環(huán)境的`創(chuàng)設(shè)上讓幼兒參與材料收集、布置、參與環(huán)境的管理。物質(zhì)環(huán)境上，讓幼兒有豐富的操作材料進(jìn)行動(dòng)手探索，在實(shí)踐的過程中對(duì)已有的經(jīng)驗(yàn)進(jìn)行整合并獲得新經(jīng)驗(yàn);

在本學(xué)期的教學(xué)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)要促進(jìn)幼兒主動(dòng)學(xué)習(xí)主動(dòng)發(fā)展，就要從幼兒的需求和興趣出發(fā)。而要尊重幼兒的興趣和需求首先要把握幼兒的心理年齡特點(diǎn)。結(jié)合幼兒的特點(diǎn)，從教材的選擇，目標(biāo)的定位，幼兒的已有經(jīng)驗(yàn)了解出發(fā)，制定符合x班幼兒年齡特點(diǎn)的形式。因此我們?cè)谝蝗丈罡鳝h(huán)節(jié)中創(chuàng)造機(jī)會(huì)條件，發(fā)展幼兒的各方面能力。在教學(xué)形式上力求新穎，體現(xiàn)游戲教學(xué)的形式，充分運(yùn)用各種教具激發(fā)幼兒表達(dá)的興趣，使幼兒愿意、敢于表達(dá)。

2、家長工作

幼兒園的工作，如果得不到家長的支持將會(huì)事倍功半。因此，想做好班級(jí)工作一定要同家長做好交流和溝通。我們認(rèn)真填寫家園聯(lián)系本，這是家長與教師之間和溝通的一道橋梁，成為彼此了解、溝通、相互間緊密合作的紐帶。通過細(xì)心的工作，家長們總是很認(rèn)真的去看、去提出自己的意見和建議。家長園地中科學(xué)育兒知識(shí)、衛(wèi)生與健康、夸夸寶寶等，也每天讓很多的家長駐足。為了讓家長們可以更好的與我們或其他家長進(jìn)行溝通、交流，我們還制定了xx班家長的qq號(hào)碼表，這樣家長在上網(wǎng)時(shí)候便可以像朋友一樣互相聊聊自己的育兒經(jīng)驗(yàn)或向我們提出一些建議了。

3、安全工作

幼兒園是幼兒每天生活、學(xué)習(xí)的環(huán)境，為了確保幼兒能夠生活在一個(gè)健康安全的環(huán)境中，我們?cè)陂_學(xué)初就對(duì)教室的每個(gè)角落進(jìn)行了全面檢查，徹底排除不安全因素：平時(shí)用不到的插座的地方盡量用玩具柜、床鋪擋住，以免幼兒用手觸摸，發(fā)生危險(xiǎn);把平時(shí)常用的插頭、插座告知幼兒，并提醒幼兒不玩它們;把平時(shí)常用的尖銳的釘子等物，擺放在幼兒夠不到的地方;把幼兒平時(shí)經(jīng)常使用的各種工具(剪刀等)擺放在教師與幼兒都能看到的地方，以便教師觀察控制;對(duì)教室里物品的擺放，我們都會(huì)先考慮到是否安全，做到科學(xué)合理地?cái)[放，為幼兒創(chuàng)設(shè)了一個(gè)溫馨安全的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。

我們面對(duì)的是一群孩子，年齡小，控制力差，安全意識(shí)差，對(duì)他們講大道理有時(shí)也不能理解。于是，我們就通過幼兒在實(shí)際生活中碰到的、見到的、聽到的，讓孩子們觀察討論，談?wù)勛约旱目捶ǎ懻摬⒖偨Y(jié)應(yīng)當(dāng)注意些什么。如開學(xué)初，好多小朋友總會(huì)把小椅子倒過來或是頂在頭上搬，這樣搬椅子很容易把小椅子撞到別的小朋友身上，或是撞到桌上墻上，發(fā)生危險(xiǎn)，于是，我們就教會(huì)孩子正確的搬法，學(xué)期將近結(jié)束，班上沒有一位孩子因?yàn)楸恍∫巫幼驳蕉a(chǎn)生不良情緒。

4、保教結(jié)合

x班幼兒年齡還很小，針對(duì)這一情況，我們x位教師共同協(xié)商，把班級(jí)的常規(guī)及自理能力一起抓。經(jīng)過努力，我們班小朋友可以說進(jìn)步很快，家長反映也不錯(cuò);

自立能力方面：我們堅(jiān)持正面教育，對(duì)幼兒以表揚(yáng)為主，強(qiáng)化他們的自我服務(wù)意識(shí)，改變他們的依賴思想。對(duì)幼兒好的行為或表現(xiàn)給予肯定，贊賞和鼓勵(lì)，使幼兒能夠更有信心，更積極地做好事情，完成任務(wù)。而我們老師做到適時(shí)幫助，以提高幼兒的自立能力，并及時(shí)與家長溝通，爭取家長們配合;

行為方面：對(duì)少部分幼兒出現(xiàn)的不良行為，我采取的是及時(shí)分析原因，并給予適度的教育，引導(dǎo)幼兒養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣，慢慢的做到友好的與幼兒進(jìn)行交往。在我們的努力下，幼兒開始喜歡上幼兒園了，喜歡跟小朋友一起上課、做游戲了，也結(jié)識(shí)了許多好朋友。他們還學(xué)會(huì)了不少的禮貌用語，有了初步的生活自理能力。

三、知識(shí)技能方面

要成為一位優(yōu)秀教師，必須有刻苦鉆研的精神，只有這樣，業(yè)務(wù)技能、科研能力才會(huì)不斷地提升。本著這個(gè)信念，我積極學(xué)習(xí)各種教育理論，認(rèn)真閱讀各類教育雜志等充實(shí)自己，以便在工作中以堅(jiān)實(shí)的理論作為指導(dǎo)，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質(zhì)。同時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的老教師請(qǐng)教，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高。

學(xué)無止境，短短幾年的幼教工作，使我和孩子們結(jié)下了難以割舍的情誼，我摯愛這份職業(yè)，在以后的工作中，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，對(duì)不足之處找到補(bǔ)足的途徑，把握新時(shí)代的機(jī)遇，迎接新時(shí)代的挑戰(zhàn)。

述職報(bào)告怎么寫個(gè)人(篇8)

時(shí)光荏苒，從剛從學(xué)校出來的實(shí)習(xí)生到成本會(huì)計(jì)，不知不覺，已經(jīng)在xx財(cái)務(wù)部工作一年了。這一年以來，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們熱情的關(guān)懷下取得了一定的進(jìn)步，也學(xué)習(xí)到了不少寶貴的知識(shí)，積攢了一定的工作經(jīng)驗(yàn)。現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下：

一、工作內(nèi)容

主要負(fù)責(zé)產(chǎn)品成本核算，工資社保審核，固定資產(chǎn)及工程付款審核，供應(yīng)商對(duì)賬，存貨盤點(diǎn)及費(fèi)用報(bào)銷審核等。

二、崗位認(rèn)知

現(xiàn)代成本會(huì)計(jì)的七個(gè)主要職能是成本預(yù)測、成本決策、成本計(jì)劃、成本控制、成本核算、成本分析和成本考核。成本決策是成本會(huì)計(jì)的重要環(huán)節(jié)，在成本會(huì)計(jì)中居于中心地位。它同成本會(huì)計(jì)其他職能是密切聯(lián)系的，成本預(yù)測是成本決策的前提，成本決策是成本計(jì)劃的依據(jù)，成本控制是實(shí)現(xiàn)成本決策既定目標(biāo)的保證，成本核算是成本決策預(yù)期目標(biāo)是否實(shí)現(xiàn)的最后檢驗(yàn)，成本分析和成本考核是實(shí)現(xiàn)成本決策目標(biāo)的有效手段。目前，我的工作主要是成本核算、成本分析。

三、個(gè)人情況

在前半年里，基本上是在協(xié)助做成本數(shù)據(jù)收集整理的工作，成為成本會(huì)計(jì)后開始著手于成本數(shù)據(jù)分配，成本核算及成本分析的工作。能夠做好本職財(cái)務(wù)工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)關(guān)于成本核算、成本管理方面的知識(shí)，現(xiàn)已經(jīng)基本掌握的成本會(huì)計(jì)的工作流程及方法，每月能按時(shí)整理出當(dāng)月產(chǎn)品成本并及時(shí)做好財(cái)務(wù)分析成本及固定資產(chǎn)部分。

四、存在不足

雖然能按時(shí)按流程完成工作，但是在工作中還是出現(xiàn)了很多問題。這些問題在當(dāng)時(shí)都有通過同事們的幫助得到解決，但也暴露出來我在工作中存在的不足。

1.經(jīng)驗(yàn)不足，要學(xué)習(xí)的還有很多。許多問題都是課本里沒有的，實(shí)際的成本核算并沒有課本里的那么清晰，有很多事物對(duì)我而言都是陌生的，短時(shí)間的接觸也只能學(xué)到皮毛，還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)；

2.理論與實(shí)踐脫節(jié)。理論往往不能很好的運(yùn)用在實(shí)踐上，這一點(diǎn)也是需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)的，因?yàn)槔碚撆c實(shí)踐脫節(jié)的原因無非兩種：一是理論知識(shí)不夠深刻，二是實(shí)際工作不了解；

3.成本工作不到位。成本核算是為成本管理服務(wù)的，而現(xiàn)在我只能做好成本核算工作，在成本管理的改善方面并沒有良好的成績；

4.學(xué)習(xí)不主動(dòng)。這是一個(gè)很大的弊端，惰性思維讓我浪費(fèi)了很多可以學(xué)習(xí)的時(shí)間，每日按部就班，感覺喪失了斗志。

五、20xx年努力方向

1.注意積累實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。多向身邊同事學(xué)習(xí)，全面掌握工作內(nèi)容，多去實(shí)地考察，了解相關(guān)情況，以防今后再出現(xiàn)不必要的失誤；

2.逐步向成本管理工作轉(zhuǎn)變。先掌握好基礎(chǔ)的成本核算工作，然后學(xué)會(huì)運(yùn)用各種財(cái)務(wù)分析方法做好成本分析等成本管理工作，真正讓成本核算為成本管理服務(wù)；

3.加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，做好知識(shí)更新。財(cái)經(jīng)政策日新月異，需要我們不斷更新知識(shí)結(jié)構(gòu)，全面掌握知識(shí)體系，并把學(xué)到的理論知識(shí)充分運(yùn)用到實(shí)際工作當(dāng)中去；

4.了解其他崗位工作，深入整個(gè)會(huì)計(jì)核算管理流程。財(cái)務(wù)部的崗位，職責(zé)分明，大家各司其職，對(duì)其他人的工作并不是很了解，只有了解熟悉其他人的崗位，才能在工作中互相理解，互相支持，并學(xué)習(xí)到更多的知識(shí)。

成本管理是財(cái)務(wù)工作的核心。成本核算是財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)的范疇，而成本管理是管理會(huì)計(jì)的范疇。成本核算是基礎(chǔ)工作，為財(cái)務(wù)報(bào)表提供數(shù)據(jù)，成本分析是在成本核算的基礎(chǔ)上利用財(cái)務(wù)分析方法為成本決策和經(jīng)營決策服務(wù)。成為一名合格的財(cái)務(wù)人員，不應(yīng)僅僅停留在核算層面，應(yīng)承擔(dān)起一定的管理職能。要學(xué)習(xí)的還有很多，未來的路也還很長。希望以后能和同事們一起更好的工作，團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同努力，共同發(fā)展。

述職報(bào)告怎么寫個(gè)人(篇9)

今天，我們召開全區(qū)三個(gè)文明表彰暨項(xiàng)目建設(shè)推進(jìn)年動(dòng)員大會(huì)，主要任務(wù)是認(rèn)真貫徹市委十屆三次全會(huì)和市十二屆人大五次會(huì)議精神，回顧總結(jié)我區(qū)過去一年工作，部署落實(shí)項(xiàng)目推進(jìn)年各項(xiàng)任務(wù)，表彰先進(jìn)，激勵(lì)斗志，動(dòng)員全區(qū)上下，搶抓機(jī)遇，乘勢而上，奮勇爭先，進(jìn)一步弘揚(yáng)**人“不畏艱難、萬眾一心、勇于創(chuàng)新、爭創(chuàng)一流”的工作精神，再掀項(xiàng)目建設(shè)新 、再創(chuàng)景區(qū)發(fā)展新輝煌，努力開創(chuàng)我區(qū)又好又快發(fā)展的新局面。

剛才，我們對(duì)20xx年度先進(jìn)集體和先進(jìn)個(gè)人進(jìn)行了表彰，在這里我首先向受表彰的集體和個(gè)人表示祝賀;同時(shí)向一年來在各自工作崗位上辛勤勞動(dòng)的每位員工表示衷心的感謝?；厥走^去令人欣慰，展望未來倍感期待，欣慰的是20xx年我們并沒有虛度，各項(xiàng)重點(diǎn)工作全面完成;期待的是****年我們能再創(chuàng)新佳績、刷新新紀(jì)錄。下面，我講兩點(diǎn)意見：

一、20xx年工作回顧

20xx年是我區(qū)飛速發(fā)展的一年。一年來，在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市各部門單位的關(guān)心支持下，在我區(qū)廣大干群的團(tuán)結(jié)拼搏下，從資源保護(hù)到綜合整治、從基礎(chǔ)設(shè)施到景點(diǎn)開發(fā)、從宣傳推介到管理服務(wù)，無論是硬件建設(shè)還是軟件建設(shè)，我們各個(gè)方面均取得長足進(jìn)展，重點(diǎn)工作全面完成。20xx年，我區(qū)共接待游客近**萬人次，實(shí)現(xiàn)旅游收入****多萬元，分別比上年同期增長**%、**%。

(一)開發(fā)建設(shè)不斷加快

20xx年，我們以舉辦********節(jié)暨’20xx中國**〃*****節(jié)為契機(jī)，全面加快項(xiàng)目開發(fā)建設(shè)進(jìn)程，爭時(shí)間、搶速度、保質(zhì)量，按序時(shí)進(jìn)度完成各項(xiàng)建設(shè)任務(wù)。

——項(xiàng)目建設(shè)全面完成

今年累計(jì)投入資金****多萬元完成了*****公園一期工程建設(shè)，建成了科普影視廳、古農(nóng)具展示廳、竹制茶樓、柿子林等景點(diǎn)，開通了**風(fēng)光水上游覽線;對(duì)景區(qū)大門進(jìn)行了改造，增設(shè)了土特產(chǎn)品商店、古壽圣寺碼頭、售票房以及其他綜合用房。

——配套設(shè)施日漸完善。景區(qū)新購臵了電瓶車、快艇、交通班船，增加了部分水禽放養(yǎng)品種，補(bǔ)充了導(dǎo)游全景圖、景物介紹牌、指示牌等配套設(shè)施，收集了大量的*****科普資料，充實(shí)了科普教育展示廳和科普長廊的教育內(nèi)容;同時(shí)強(qiáng)化對(duì)各道口的攔網(wǎng)以及通道的封閉工作，在湖西村增設(shè)了售票窗口，對(duì)游樂設(shè)施、設(shè)備進(jìn)行整修到位，確保其安全無損地正常運(yùn)行。

——生態(tài)環(huán)境逐步美化。遵循“在開發(fā)中保護(hù)，在保護(hù)中開發(fā)”的原則，完成了古壽圣寺大雄寶殿、壽圣寺院內(nèi)亮化工程及東側(cè)景觀綠化工程，景區(qū)四期綠化工程以及***畝成片林栽植工程，對(duì)景區(qū)環(huán)湖路部分地段進(jìn)行了綠化補(bǔ)植工作，累計(jì)栽種香樟、合歡、楊柳等各類樹木***多萬株，栽植水生植物***多萬株，種植草坪近**萬平方米，景區(qū)綠化覆蓋率達(dá)**%以上。

——服務(wù)質(zhì)量顯著提高。今年來，景區(qū)加大了對(duì)導(dǎo)游和工作人員的管理培訓(xùn)力度，牢固樹立“一切為游客著想，一心為游客服務(wù)”的服務(wù)理念，努力做到，“個(gè)性服務(wù)主動(dòng)化、服務(wù)規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)化、工作流程程序化”，景區(qū)的服務(wù)和管理都得到了顯著提升。

(二)名聲業(yè)績不斷提升

今年以來，通過組織節(jié)慶專題活動(dòng)、參加旅游交易會(huì)、開展新聞報(bào)道等方式，多途徑推廣我區(qū)旅游品牌、旅游形象和旅游線路，使**在長三角地區(qū)的知名度一路攀升，公眾美譽(yù)度不斷提高，旅游經(jīng)濟(jì)效應(yīng)日益凸顯。

——專題活動(dòng)各具特色。20xx年，成功承辦了********節(jié)暨20xx年中國**〃*****節(jié)、萬名車友聚**暨**交廣網(wǎng)第*屆車友節(jié)、“**八鮮”美食節(jié)暨****品嘗推介會(huì)等系列專題活動(dòng)?！拔濉ㄒ弧薄ⅰ笆ㄒ弧秉S金周期間，策劃組織了沙雕邀請(qǐng)賽、*****科普知識(shí)大獎(jiǎng)賽、水鄉(xiāng)漁事表演、“西部風(fēng)情”少數(shù)民族歌舞表演、“月滿**”歡度國慶大型焰火晚會(huì)等節(jié)慶專題活動(dòng);與此同時(shí)，我們?cè)趫?bào)紙、電(視)臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)等媒體上對(duì)活動(dòng)進(jìn)行宣傳報(bào)道，有效提高了景區(qū)知名度，擴(kuò)大了市場影響，促進(jìn)了招商引資。

——市場開拓增幅明顯。今年，我們策劃推出了生態(tài)游、文化游、美食游等多條旅游線路，邀請(qǐng)上海、南京、蘇州、無錫、常州、南通、揚(yáng)州、鎮(zhèn)江、鹽城、馬鞍山等**多個(gè)城市的***多家旅行社主要負(fù)責(zé)人前來考察，與****多家旅行社達(dá)成了旅游合作協(xié)議，其中近***家旅行社組團(tuán)來區(qū)，客源市場覆蓋長三角地區(qū)，旅游人次同期增幅在**%以上。

——宣傳促銷富于成效。為加強(qiáng)區(qū)域合作，擴(kuò)大我區(qū)對(duì)外宣傳知名度，今年我們制作了新的宣傳畫冊(cè)、折頁和碟片，組織參加了上海國際旅游資源博覽會(huì)、南京長三角旅游交易會(huì)、杭州國際休閑博覽會(huì)等各類旅游交易會(huì);組團(tuán)參加了蘇、浙、滬等地的旅游專題推介會(huì)，散發(fā)大量旅游宣傳資料;同時(shí)完善景區(qū)網(wǎng)站功能，豐富了網(wǎng)上旅游資訊，收到了很好的宣傳效果。

(三)招商引資不斷突破

今年，在市有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的直接關(guān)心下，成功引進(jìn)了實(shí)力雄厚的***集團(tuán)，投資開發(fā)“*****項(xiàng)目”，總投資約*個(gè)億，建設(shè)溫泉水療中心、水岸商業(yè)街、體育公園及相關(guān)配套設(shè)施建設(shè)，致力打造一個(gè)凸現(xiàn)水鄉(xiāng)生態(tài)特色和里下河文化內(nèi)涵，集體育運(yùn)動(dòng)、休閑度假于一體的具有國際水準(zhǔn)的綜合旅游休閑度假區(qū)。目前，*****項(xiàng)目已經(jīng)完成公司注冊(cè)、土地掛牌、立項(xiàng)等事項(xiàng)，預(yù)計(jì) 20xx年***前開工建設(shè)。

(四)社會(huì)事業(yè)不斷發(fā)展

圍繞“新農(nóng)村建設(shè)”，今年我們高度注視“平安創(chuàng)建”，大力實(shí)施“富民工程”，全面推進(jìn)各項(xiàng)社會(huì)事業(yè)，實(shí)現(xiàn)了景區(qū)富民創(chuàng)業(yè)的篷勃發(fā)展和人民生活水平的顯著提高。

——高度重視平安創(chuàng)建。根據(jù)創(chuàng)建“平安**”的要求，組織對(duì)村民進(jìn)行了形式多樣的法律知識(shí)教育與培訓(xùn)，努力提高村民整體素質(zhì)。一年來，我區(qū)共接處警***起，報(bào)立刑事案件**起，立治安案件*起，調(diào)解民事糾紛**起，救助服務(wù)*起，治安處罰*人，批評(píng)教育、具結(jié)悔過*人。

——大力開展富民工程。為帶動(dòng)景區(qū)周邊百姓致富，促進(jìn)當(dāng)?shù)剞r(nóng)民增收，推出了漁家風(fēng)情船和木質(zhì)搖櫓船兩個(gè)旅游。

述職報(bào)告怎么寫個(gè)人(篇10)

今年，在院領(lǐng)導(dǎo)和醫(yī)院感染管理委員會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下，在市、區(qū)有關(guān)專家的指導(dǎo)下，我科嚴(yán)格按照《醫(yī)院感染管理辦法》、《消毒技術(shù)規(guī)范》、《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》等法律法規(guī)和衛(wèi)生部新頒布的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，以規(guī)范化、流程化管理為目標(biāo)，不斷規(guī)范和完善我科院感各項(xiàng)規(guī)章制度和職責(zé)，加強(qiáng)全科醫(yī)護(hù)人員院感知識(shí)培訓(xùn)，提高全科醫(yī)護(hù)人員院感意識(shí)，將科內(nèi)感染率控制在較低水平，確保了醫(yī)療安全。為了今后進(jìn)一步搞好科內(nèi)感染管理工作，現(xiàn)將我科今年科內(nèi)感染控制工作總結(jié)如下：

一、規(guī)范和完善院感各項(xiàng)規(guī)章和職責(zé)

為了院感工作在我科內(nèi)能夠規(guī)范化、制度化、科學(xué)化，今年我科根據(jù)《醫(yī)院感染管理辦法》等國家有關(guān)法律、法規(guī)，以及我院制定的一系列院感各項(xiàng)規(guī)章制度和職責(zé)，規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的考量全科醫(yī)護(hù)人員，使其在從事各自醫(yī)療活動(dòng)中將有章可循，同時(shí)也明確了各級(jí)各類人員在醫(yī)院感染管理工作中的相應(yīng)職責(zé)。

二、嚴(yán)格落實(shí)各種預(yù)防和控制醫(yī)院感染的基本方法和各項(xiàng)操作規(guī)程

為了預(yù)防和控制醫(yī)院感染，為使我科在今后醫(yī)院感染率控制在最低水平，我科在今年上半年根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，根據(jù)院感辦的要求，結(jié)合我科實(shí)際情況，制定了一系列預(yù)防和控制醫(yī)院感染的各種基本方法和各項(xiàng)操作規(guī)程，為規(guī)范我科醫(yī)護(hù)人員在以后醫(yī)療活動(dòng)中預(yù)防和控制醫(yī)院感染，打下了良好的基礎(chǔ)。

三、加強(qiáng)全員醫(yī)護(hù)人員院感知識(shí)培訓(xùn)，提高全員醫(yī)護(hù)人員院感意識(shí)

通過舉辦全科醫(yī)護(hù)人員院感知識(shí)培訓(xùn)，與平時(shí)自學(xué)自查，使全科醫(yī)護(hù)人員明確各自在院感工作中的職責(zé)外，提高了全科醫(yī)護(hù)人員的院感意識(shí)。還定期舉辦辦了衛(wèi)生員全員院感知識(shí)講座，取得了較好的效果。

四、加強(qiáng)消毒滅菌管理工作，有效控制醫(yī)院感染

堅(jiān)持每天檢查指導(dǎo)，在消毒、隔離工作、手衛(wèi)生、無菌操作、環(huán)境衛(wèi)生和保潔衛(wèi)生工作質(zhì)量，按照年度工作計(jì)劃，完成對(duì)各個(gè)環(huán)節(jié)的監(jiān)測工作：對(duì)科室進(jìn)行了環(huán)境衛(wèi)生學(xué)、消毒滅菌效果監(jiān)測，其中空氣合格率為100%；物體表面83%；醫(yī)務(wù)人員手100%；使用中消毒液100%。

五、規(guī)范醫(yī)療廢物管理

根據(jù)衛(wèi)生部《醫(yī)療廢物管理?xiàng)l例》、《醫(yī)療廢物分類目錄》等有關(guān)醫(yī)療廢物的法律、法規(guī)，按照院感辦的要求，結(jié)合我科實(shí)際，制定了包括醫(yī)療廢物如何收集、分類、焚燒登記及醫(yī)療廢物出現(xiàn)擴(kuò)散、流失時(shí)的應(yīng)急預(yù)案等相關(guān)措施，從而規(guī)范了我科的醫(yī)療廢物管理。沒有發(fā)生醫(yī)療廢物違規(guī)處理事件。

存在的不足及20xx年工作重點(diǎn)：

1、繼續(xù)加大院感監(jiān)測力度，嚴(yán)格要求，督促科室開展使用抗菌藥物病人細(xì)菌培養(yǎng)工作，為規(guī)范抗菌藥物的使用提供科學(xué)的依據(jù)。貫徹落實(shí)衛(wèi)生部《醫(yī)院感染監(jiān)測規(guī)范》，每月進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析、反饋感染病例監(jiān)測。

2、規(guī)范治療室的消毒工作；加大對(duì)治療室監(jiān)測正規(guī)化，經(jīng)?；?。每月對(duì)治療室、換藥室進(jìn)行空氣、物體表面、醫(yī)護(hù)人員手進(jìn)行環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測并進(jìn)行相關(guān)指導(dǎo)，不合格，科室查找原因，擇期重新進(jìn)行相關(guān)監(jiān)測。

3、掌握科內(nèi)感染菌株分布和細(xì)菌耐藥狀況并定期反饋；及時(shí)發(fā)現(xiàn)多重耐藥菌感染病例，采取積極有效的措施預(yù)防和控制多重耐藥菌醫(yī)院感染暴發(fā)與流行。

4、繼續(xù)狠抓醫(yī)護(hù)人員的手衛(wèi)生制度的落實(shí)與管理，強(qiáng)化醫(yī)務(wù)人員手衛(wèi)生意識(shí)，提高手衛(wèi)生依從性。

5、對(duì)醫(yī)療廢物分類、管理工作進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督。

6、繼續(xù)開展全科人員院感知識(shí)培訓(xùn)提高全科人員院感意識(shí)，醫(yī)療廢物分類、管理工作進(jìn)行指導(dǎo)與監(jiān)督。對(duì)新進(jìn)醫(yī)護(hù)人員進(jìn)行醫(yī)院感染知識(shí)崗前培訓(xùn)和考試。