職場(chǎng)工作總結(jié)

職場(chǎng)工作總結(jié)優(yōu)選12篇。

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職場(chǎng)工作總結(jié) 篇1

20xx年對(duì)于整個(gè)公司的發(fā)展至關(guān)重要，對(duì)我個(gè)人而言，這一年充滿(mǎn)著挑戰(zhàn)，機(jī)遇與壓力并存，在這一年里我學(xué)習(xí)了很多、成長(zhǎng)了很多，不但使自己的業(yè)務(wù)水平走上一個(gè)新臺(tái)階，同時(shí)在應(yīng)變能力和處事方法上也有很大進(jìn)步，現(xiàn)就將我個(gè)人在20xx年中的收獲和體會(huì)進(jìn)行總結(jié)，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指正。

我沒(méi)有輝煌的過(guò)去，我要把握好現(xiàn)在和將來(lái)。在以下方面的考慮上，今天我參加部門(mén)主任職位的競(jìng)爭(zhēng)：

我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出，梅花香自苦寒來(lái)”的道理。不斷培養(yǎng)吃苦耐勞、默默無(wú)聞的敬業(yè)精神。在公司組織的學(xué)習(xí)羅文爭(zhēng)做羅文式優(yōu)秀員工的活動(dòng)中，我認(rèn)真學(xué)習(xí)，體會(huì)羅文精神的精髓。10月8日參加FST精神革新訓(xùn)練，進(jìn)一步加深了我愛(ài)崗敬業(yè)，積極主動(dòng)的品質(zhì)，養(yǎng)成能吃苦耐勞、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的良好品質(zhì)。在工作中踏踏實(shí)實(shí)，兢兢業(yè)業(yè)，一絲不茍，努力把工作做得最好。

擁有虛心好學(xué)、開(kāi)拓進(jìn)取的創(chuàng)新意識(shí)?！盁釔?ài)是最好的教師”。我熱愛(ài)業(yè)務(wù)工作，平時(shí)愛(ài)讀營(yíng)銷(xiāo)方面的書(shū)籍，也瀏覽了一些有關(guān)政治、經(jīng)濟(jì)方面的書(shū)籍。到金大地工作后，系統(tǒng)學(xué)習(xí)了有關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)和各類(lèi)公司精神，已經(jīng)具備了一個(gè)業(yè)務(wù)人員所必需的業(yè)務(wù)知識(shí)。在工作中，我嚴(yán)格要求自己，勇于實(shí)踐，積極開(kāi)拓業(yè)務(wù)市場(chǎng)。還學(xué)到了管理的知識(shí)，能夠進(jìn)行日常管理，各種數(shù)據(jù)報(bào)表的制作等。

如果能夠競(jìng)聘成功，在20xx年里，我會(huì)一如既往的尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，踏實(shí)工作，銳意進(jìn)取，做好以下的工作：

1、繼續(xù)加大市場(chǎng)開(kāi)發(fā)力度。進(jìn)一步開(kāi)拓市場(chǎng)，做細(xì)市場(chǎng)。消滅空白市場(chǎng)，構(gòu)建一個(gè)立體市場(chǎng)銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)。抓好大客戶(hù)，抓好渠道建設(shè)，建好客戶(hù)檔案并隨時(shí)跟蹤回訪(fǎng)。

2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)型組織的建立，做好團(tuán)隊(duì)組織的假設(shè)。結(jié)合實(shí)際工作的經(jīng)驗(yàn)，不斷學(xué)習(xí)提高，充實(shí)完善自己，促進(jìn)各業(yè)務(wù)人員素質(zhì)的提高。和大家一道努力把業(yè)務(wù)部建成團(tuán)結(jié)合作、親密無(wú)間、所向披靡的團(tuán)隊(duì)。

3、制定詳細(xì)的工作計(jì)劃。在平日的工作中，出發(fā)時(shí)要做工作安排，制定一個(gè)詳細(xì)的工作計(jì)劃。把任務(wù)分解到每個(gè)季度、每個(gè)月份、每一天，做成表格，不斷進(jìn)行激勵(lì)自我前進(jìn)。

4、搞好農(nóng)化服務(wù)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)。深入一線(xiàn)為客戶(hù)搞好服務(wù)，與客戶(hù)同吃同住，為客戶(hù)開(kāi)拓市場(chǎng)、幫助客戶(hù)送貨。加強(qiáng)對(duì)本企業(yè)的宣傳，提高XXX的知名度和美譽(yù)度，宣傳產(chǎn)品形象，起到終端拉動(dòng)的作用。做好農(nóng)化服務(wù)，抓住真正消費(fèi)者——農(nóng)民。

5、加強(qiáng)客戶(hù)關(guān)系，完善客戶(hù)檔案。在20xx年里，我會(huì)把大部分的時(shí)間留在客戶(hù)那里，幫助客戶(hù)宣傳、鋪貨。深入到每一個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、自然村，了解市場(chǎng)、把握市場(chǎng)，做好農(nóng)化服務(wù)。還要加強(qiáng)對(duì)客戶(hù)檔案的管理。將客戶(hù)分類(lèi)，區(qū)別對(duì)待，和客戶(hù)保持良好的聯(lián)系。

6、扎實(shí)工作，銳意進(jìn)取。發(fā)揚(yáng)“艱苦創(chuàng)業(yè)、努力拼搏”的XXX精神，和以往好的作風(fēng)、好的傳統(tǒng)，埋頭苦干，扎實(shí)工作，與客戶(hù)打成一片。注重在實(shí)踐中摸索經(jīng)驗(yàn)、探索路子。

我相信我不會(huì)辜負(fù)大家的希望，我會(huì)盡職盡責(zé)勤奮工作，與公司榮辱與共，和同事們共同締造金正大輝煌燦爛的明天。

以上是我的下一步工作的想法，還需要實(shí)踐的檢驗(yàn)，還需要領(lǐng)導(dǎo)和同志們的關(guān)心幫助支持。如果我競(jìng)爭(zhēng)不成功，我將一如繼往好好工作，并努力查找克服自己的不足，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

職場(chǎng)工作總結(jié) 篇2

沒(méi)有總結(jié)的工作永遠(yuǎn)只是做了一半，或許你聽(tīng)起來(lái)不以為然，覺(jué)得很多總結(jié)都是一些形式上的東西，難保下次真的應(yīng)用到新活動(dòng)中。

直到工作了之后你才會(huì)才發(fā)現(xiàn)，這句話(huà)真是真理，會(huì)不會(huì)總結(jié)，怎樣總結(jié)，也是一門(mén)學(xué)問(wèn)。

新人剛?cè)肼殘?chǎng)，工作和生活對(duì)于你來(lái)說(shuō)都是一個(gè)新的挑戰(zhàn)，如果是規(guī)范化的公司，幾乎每周開(kāi)會(huì)都要準(zhǔn)備每周工作計(jì)劃，月底了還要準(zhǔn)備月結(jié)大會(huì)，工作總結(jié)是開(kāi)會(huì)必不可少的標(biāo)配。

那么對(duì)于剛進(jìn)入職場(chǎng)的新人，該怎樣學(xué)會(huì)寫(xiě)工作總結(jié)呢？

一、明確工作總結(jié)作用：

1.階段性的項(xiàng)目總結(jié)能夠讓老板明白你已經(jīng)做了什么，遇到的問(wèn)題，以及項(xiàng)目進(jìn)度。如果項(xiàng)目脫離了原來(lái)的方向，通過(guò)階段的總結(jié)，可以盡早發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，避免到最后一刻返工。

2.很多時(shí)候，老板在和Ta的老板匯報(bào)的時(shí)候，需要用到報(bào)告中的一些數(shù)據(jù)或成果。如果項(xiàng)目結(jié)束之后趁熱打鐵主動(dòng)交上一份項(xiàng)目總結(jié)，省去了老板再和你要數(shù)據(jù)的麻煩，也會(huì)覺(jué)得你有整理數(shù)據(jù)和總結(jié)的意識(shí)。

3.總結(jié)報(bào)告是工作成果的展示。不做的話(huà)，虧的可是自己。如果不主動(dòng)匯報(bào)做了哪些工作，之前的心血就白花了。

二、如何書(shū)寫(xiě)工作總結(jié)：

1.數(shù)據(jù)量化統(tǒng)計(jì)和總結(jié)

要寫(xiě)好總結(jié)，須勤于思索，善于歸納，對(duì)工作進(jìn)行數(shù)據(jù)量化統(tǒng)計(jì)和總結(jié)。也許你會(huì)說(shuō)，也是對(duì)工作記錄呀。對(duì)，但是記錄方式不同，簡(jiǎn)單點(diǎn)，就是要用數(shù)據(jù)來(lái)說(shuō)話(huà)。

比如當(dāng)月我共組織了幾次部門(mén)培訓(xùn)或參加了多少次培訓(xùn)學(xué)習(xí)；現(xiàn)場(chǎng)巡檢發(fā)現(xiàn)了多少問(wèn)題點(diǎn)或工作中檢查出多少需要改進(jìn)的方向；有多少問(wèn)題點(diǎn)已經(jīng)改善，哪些還需要下一步關(guān)注；完成了多少工作量，與目標(biāo)差異多少？這些都需要數(shù)據(jù)量化出來(lái)。

2.個(gè)人思想感悟和認(rèn)識(shí)

除了總結(jié)當(dāng)月的工作情況，還需要有個(gè)人的思想感悟和認(rèn)識(shí)，從當(dāng)月所做某件具體的工作中剖析自己存在的不足和哪方面欠缺，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。

總結(jié)中對(duì)自我剖析僅有反思還不夠，最重要的是要提出改善的方法和思路。

3.工作方法的改善和思路

對(duì)工作方法在運(yùn)用中得到的教訓(xùn)或經(jīng)驗(yàn)、規(guī)律進(jìn)行總結(jié)，從個(gè)人認(rèn)識(shí)提升到對(duì)工作方法的剖析，提出改進(jìn)工作方法的建議。

以上三大要素，就是總結(jié)的必備品：領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有過(guò)多的時(shí)間去仔仔細(xì)細(xì)看你的總結(jié)，所以盡可能以數(shù)據(jù)量化的形式讓你的總結(jié)清晰明朗，同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)最想看到的，還是你的思維，你的想法，所以在總結(jié)中需要剖析自己的不足，總結(jié)自己的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，并提出對(duì)自我和工作改進(jìn)、改善的建議和思路，而不是按部就班的列工作清單，月月雷同。

三、總結(jié)需要注意的問(wèn)題：

1.總結(jié)前要充分占有材料

最好通過(guò)不同的形式，聽(tīng)取各方面的意見(jiàn)，了解有關(guān)情況，或者把總結(jié)的想法、意圖提出來(lái)，同各方面的干部、群眾商量。一定要避免領(lǐng)導(dǎo)出觀(guān)點(diǎn)，到群眾中找事實(shí)的寫(xiě)法。

2.一定要實(shí)事求是

成績(jī)不夸大，缺點(diǎn)不縮小，更不能弄虛作假。這是分析、得出教訓(xùn)的基礎(chǔ)。

3.條理要清楚

總結(jié)是寫(xiě)給人看的，條理不清，人們就看不下去，即使看了也不知其所以然，這樣就達(dá)不到總結(jié)的目的。

4.要剪裁得體，詳略適宜

材料有本質(zhì)的，有現(xiàn)象的;有重要的，有次要的，寫(xiě)作時(shí)要去蕪存精。總結(jié)中的問(wèn)題要有主次、詳略之分，該詳?shù)囊?，該略的要略。（合同幫幫網(wǎng) Www.551336.cOM）

5.總結(jié)的具體寫(xiě)作

可先議論，然后由專(zhuān)人寫(xiě)出初稿，再行討論、修改。最好由主要負(fù)責(zé)人執(zhí)筆，或親自主持討論、起草、修改。

良好的總結(jié)習(xí)慣，會(huì)促使一個(gè)人成熟；良好的總結(jié)能力，是學(xué)習(xí)者成熟的標(biāo)志，通過(guò)回顧自己走的路，走自己要走的路。

個(gè)人工作總結(jié)不只是為了讓領(lǐng)導(dǎo)滿(mǎn)意，它是能把個(gè)人引向成功的至勝法寶。

長(zhǎng)期堅(jiān)持寫(xiě)總結(jié)對(duì)提升個(gè)人的思維、邏輯、語(yǔ)言和書(shū)面表達(dá)能力、工作效率有非常重要的作用！

職場(chǎng)工作總結(jié) 篇3

工作，家庭，自己是我生活的三個(gè)要素，就像是三角形的三個(gè)支點(diǎn)，一個(gè)弱了都會(huì)影響穩(wěn)定性，今年最大的成就感，來(lái)自三者的.平衡。

工作方面

今年工作總的來(lái)說(shuō)挺順利的，偶有壓力，偶有加班，但總的來(lái)說(shuō)還好，最忙的時(shí)候也不過(guò)早八晚八，周末加個(gè)半天班。工作能得到老板、客戶(hù)和其他組合作者的認(rèn)可，工作中能夠得到鍛煉和學(xué)習(xí)，薪資雖不能和金融大咖比擬，但養(yǎng)家糊口還是夠的。

因?yàn)閺娜ツ昃鸵呀?jīng)明確了自己想要什么，我要工作、家庭的平衡，再加上部門(mén)經(jīng)理是個(gè)講求效率，又顧家的人，所以工作既有成就感，又不用拼命加班，還是挺滿(mǎn)意的。

家庭方面

今年兩件大事兒，給娃換了個(gè)學(xué)區(qū)房，還有娃上幼兒園搬回來(lái)和我們住了。換學(xué)區(qū)房是鋼需，原來(lái)的房子太小了，學(xué)區(qū)也一般，把小房子賣(mài)了，加上自己的一些積蓄，老人支援了一些，又貸了200w，總算是換了個(gè)好一點(diǎn)學(xué)區(qū)的大房子，說(shuō)是大房子其實(shí)也就九十幾平，相對(duì)原來(lái)的小房子是寬敞多了。

娃上幼兒園，爺爺過(guò)來(lái)幫忙接送，我和娃爸下班陪玩，讀書(shū)，雖有些累，但能和娃更多的親密接觸，還是值得的。

個(gè)人發(fā)展

人不能把全部時(shí)間精力都給工作或者家庭，總要留一些給自己，每周堅(jiān)持兩次健身，每次10分鐘熱身+20分鐘器械+30-45分鐘有氧+10分鐘拉伸，效果還是挺明顯的，在體重沒(méi)變的情況下，整個(gè)人看著瘦了，馬甲線(xiàn)也出來(lái)了。前陣子買(mǎi)了粉底液和眼線(xiàn)筆，決定以后有場(chǎng)合的時(shí)候（公司年會(huì)，朋友結(jié)婚什么的）化個(gè)淡妝。保持健康和活力，不要被工作和生活累成了黃臉婆。

20xx年的愿望和計(jì)劃

首先當(dāng)然是繼續(xù)努力工作了，我是家里的還貸主力，一定要加油加油，工作的同時(shí)繼續(xù)學(xué)習(xí)提升自己的技術(shù)水平。

然后是娃，今年剛上幼兒園，主要為了讓他適應(yīng)，每天就是快樂(lè)的玩，明年要考慮報(bào)學(xué)習(xí)班了，先從幼兒園的延時(shí)班開(kāi)始，看看娃喜歡啥吧，然后給他發(fā)展一兩樣興趣愛(ài)好，英語(yǔ)也要抓起來(lái)了，現(xiàn)在的計(jì)劃是在家用點(diǎn)讀筆學(xué)，他對(duì)英語(yǔ)還比較排斥，這個(gè)得慢慢來(lái)。

最后，自己還是要堅(jiān)持健身，保持健康的身心，要是能和娃一起學(xué)個(gè)棋或者樂(lè)器什么的就更好了。

職場(chǎng)工作總結(jié) 篇4

時(shí)間總是飛快而過(guò)，一轉(zhuǎn)眼間，新的一年悄然而至。在過(guò)去的20xx年中，不論功過(guò)與否，我都應(yīng)該向服務(wù)臺(tái)的妹妹們表示感謝，如果沒(méi)有她們的積極配合與辛勤付出，很難讓服務(wù)臺(tái)的個(gè)人工作順利進(jìn)行。同時(shí)，也借此機(jī)會(huì)感謝店長(zhǎng)，以及各樓層經(jīng)理、各部門(mén)主管的大力支持與配合，讓我們服務(wù)臺(tái)員工能大膽的開(kāi)展個(gè)人工作。

說(shuō)到服務(wù)臺(tái)，首先服務(wù)臺(tái)要為整個(gè)賣(mài)場(chǎng)的顧客及整個(gè)超市的員工服務(wù)。顧客大大小小的包裹至少有一多半是由服務(wù)臺(tái)員工手中存取。我們已經(jīng)把彎腰、踮腳習(xí)慣的當(dāng)成身體鍛煉;我們又是“道歉專(zhuān)員”。無(wú)論是與非，顧客有什么不滿(mǎn)意的，向我們反映、抱怨，我們都有責(zé)任和義務(wù)代表豐彩超市向顧客賠禮道歉。記不清楚有多少次，我們以身試法，喝下顧客認(rèn)為過(guò)期了的飲料，來(lái)說(shuō)服顧客;

其實(shí)，每次的總結(jié)是有必要的，只有靜下心來(lái)去回首，才能發(fā)現(xiàn)自己個(gè)人工作上的成績(jī)與不足，成績(jī)是過(guò)去的，已經(jīng)劃上了一個(gè)句號(hào)，只有揚(yáng)長(zhǎng)避短，才能把來(lái)年的個(gè)人工作做得更好。

同時(shí)，我們?cè)谝韵聨讉€(gè)方面也有所失誤。

第一，廣播宣傳較少。由于服務(wù)臺(tái)個(gè)人工作較忙，處理的事務(wù)較多，而我又要到收銀臺(tái)值班，每個(gè)班不休假兩個(gè)人上班，有人休假了就只有一個(gè)人上班。(到底有多忙?簡(jiǎn)單說(shuō)一下要做的事，如;播音，開(kāi)發(fā)票，換零錢(qián)，開(kāi)換貨單，贈(zèng)品發(fā)放登記，辦理會(huì)員卡，到各部門(mén)送顧客所換·退的商品，為顧客存取包裹等等)往往導(dǎo)致播音不能正常進(jìn)行，不能很好的給各項(xiàng)促銷(xiāo)活動(dòng)幫忙，而作為負(fù)責(zé)人的我，深切體會(huì)到這項(xiàng)個(gè)人工作與服務(wù)臺(tái)個(gè)人工作銜接的難處。

第二，與樓層及各個(gè)部門(mén)的溝通交流較少。因?yàn)槊Χ鲆暳伺c各樓層之間的交流，有什么事都藏在肚子里，因而會(huì)出現(xiàn)你不了解我，我不理解你的現(xiàn)象。

第三，還有顧客丟失寄存牌不賠償?shù)模袝r(shí)因?yàn)樘蜁?huì)與顧客發(fā)生爭(zhēng)吵，以及有時(shí)顧客的背籠丟失，雖然我們給顧客做了賠償，但顧客還是很不滿(mǎn)意。等等·

亡羊補(bǔ)牢，為時(shí)不晚。既然已經(jīng)找出問(wèn)題的癥結(jié)所在，我相信在今后的個(gè)人工作中不會(huì)犯同樣的錯(cuò)誤。在這里，我也希望各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)、各位伙伴多給我們提出寶貴的意見(jiàn)和建議，而我將信心百倍，全力以赴將下一年的個(gè)人工作做得更好，更到位。

職場(chǎng)工作總結(jié) 篇5

時(shí)至歲末，通過(guò)一年工作和學(xué)習(xí)，我收益匪淺，感觸頗深。今年是我參加工作的第二個(gè)年頭，這也是我職業(yè)生涯的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，我非常珍惜這樣一個(gè)良好的工作環(huán)境和工作機(jī)會(huì)，通過(guò)一年來(lái)的工作和學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的幫助，我已完全融入到了XX公司這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應(yīng)該說(shuō)這一年付出了很多，也收獲了很多，我自己感到成長(zhǎng)了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就20xx年的工作情況總結(jié)如下：

一、盡心盡責(zé)，做好本職工作

一年來(lái)，我兢兢業(yè)業(yè)的工作，在工作中不斷思考、不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步，主要情況如下：

1、文件的收發(fā)工作

1)公文輪閱歸檔及時(shí)。文件的流轉(zhuǎn)、閱辦嚴(yán)格按照公司規(guī)章制度及ISO標(biāo)準(zhǔn)化流程要求，保證各類(lèi)文件擬辦、傳閱的時(shí)效性，并及時(shí)將上級(jí)文件精神傳達(dá)至其它各部門(mén)，確保政令暢通。待文件閱辦完畢后，負(fù)責(zé)文件的歸檔、保管以及查閱。

2)下發(fā)公文無(wú)差錯(cuò)。做好公司的發(fā)文工作，負(fù)責(zé)文件的套打、修改、附件掃描、紅文的分發(fā)、寄送，電子郵件的發(fā)送，同時(shí)協(xié)助各部門(mén)發(fā)文的核稿。公司發(fā)文量較大，有時(shí)一天有多個(gè)文件要下發(fā)，我都仔細(xì)去逐一核對(duì)原稿，以確保發(fā)文質(zhì)量。同時(shí)負(fù)責(zé)辦公室發(fā)文的擬稿，以及各類(lèi)活動(dòng)會(huì)議通知的擬寫(xiě)。

2、會(huì)務(wù)工作

會(huì)務(wù)工作主要是各類(lèi)大小會(huì)議在召開(kāi)之前需要做好場(chǎng)地布置、人員安排、對(duì)外溝通等，會(huì)前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作，會(huì)后做好會(huì)場(chǎng)的清理、善后工作，在工作中與其它相關(guān)工作人員密切配合，有效溝通，確保了一年來(lái)的各類(lèi)會(huì)議的正常開(kāi)展。

3、翻譯工作

對(duì)一些外文傳真和資料的翻譯是我工作日常工作的一部份，這些文件都是一些外來(lái)文件，文件的重要性可想而知，為此翻譯的及時(shí)性和準(zhǔn)確性顯得至關(guān)重要，在收到這些重要文件后，我會(huì)在第一時(shí)間翻譯好，偶爾遇到一些有疑問(wèn)的專(zhuān)業(yè)問(wèn)題時(shí)，我會(huì)主動(dòng)請(qǐng)教相關(guān)專(zhuān)業(yè)的資深人士，以確保文件翻譯的準(zhǔn)確性。

4、蓋印工作

在公司的正常運(yùn)行過(guò)程中，其它部門(mén)或部分員工需要開(kāi)具一些介紹信或證明之類(lèi)的文件，而這些文件則需要加蓋公司的公章，蓋印這項(xiàng)工作看似簡(jiǎn)單卻同樣需要耐心和細(xì)心，因?yàn)橛≌率枪镜南笳?，本著為公司?fù)責(zé)和為員工負(fù)責(zé)的態(tài)度，我在每蓋一個(gè)印章之前都會(huì)細(xì)心的審閱該文件的真實(shí)性和可靠性，確認(rèn)無(wú)誤后再執(zhí)行，在遇到有疑問(wèn)或無(wú)法解決的問(wèn)題時(shí)會(huì)及時(shí)向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示，以確保蓋印無(wú)誤。

5、積極參加公司各項(xiàng)活動(dòng)

本年度我參與了公司團(tuán)委組織的團(tuán)隊(duì)拓展訓(xùn)練活動(dòng)，在活動(dòng)中進(jìn)一步體驗(yàn)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，協(xié)作精神的重要性，通過(guò)拓展活動(dòng)我感觸很深，自身團(tuán)隊(duì)意識(shí)和協(xié)作精神得到進(jìn)一步鞏固和加強(qiáng)，并將這種團(tuán)隊(duì)精神應(yīng)用到工作實(shí)踐中來(lái)，從而提高了工作效率，對(duì)我自身而言是一次思想意識(shí)上的飛躍。

隨著“保持共產(chǎn)黨員先進(jìn)性”活動(dòng)在我公司的深入開(kāi)展，作為一名年輕的共產(chǎn)黨員，我積極參加到“保持共黨員先進(jìn)性”教育活動(dòng)中，在活動(dòng)中我積極學(xué)習(xí)理論知識(shí)，參加各類(lèi)培訓(xùn)，同時(shí)對(duì)照自身實(shí)際，努力尋找差距，以黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)做優(yōu)秀的共產(chǎn)黨員。

6、利用業(yè)余時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)

辦公室工作需要進(jìn)行文字處理的方面也很多，于是我利用業(yè)余時(shí)間對(duì)相關(guān)辦公軟件進(jìn)行系統(tǒng)的學(xué)習(xí)，做到精益求精，提高了辦公效率。

辦公室作為管理部門(mén)，辦公室的工作人員應(yīng)該具備良好的管理知識(shí)和管理理念，為此我利用周

末時(shí)間，在管理理論方面進(jìn)行了學(xué)習(xí)，并力求將學(xué)到的理論知識(shí)運(yùn)用到工作實(shí)踐中。

另外，我還加強(qiáng)了英語(yǔ)方面的學(xué)習(xí)，對(duì)自己的翻譯能力提出了更高的要求，在文件的翻譯上提出了“更快、更準(zhǔn)”的要求。

二、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室是公司運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，對(duì)公司內(nèi)外的許多工作進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達(dá)，這就決定了辦公室工作繁雜而且不允許有半點(diǎn)疏忽的特點(diǎn)。從而也對(duì)辦公室的工作人員提出更高更嚴(yán)的要求。我每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計(jì)劃之外的事情需要臨時(shí)處理，而且通常比較緊急，有時(shí)不得不放下手頭的工作先去解決，因此這些臨時(shí)性的事務(wù)占用了相當(dāng)一部分工作時(shí)間，有時(shí)忙忙碌碌的一天下來(lái)，原本計(jì)劃要完成的事卻還沒(méi)有做完。但手頭的工作同樣不能耽誤，“今日事今日畢”是我對(duì)待工作的基本原則之一，所以我從不把今天要完成的事情拖到明天。我利用住在果園單宿這個(gè) “地利”條件，經(jīng)常加班到很晚，直到把事情處理完畢才回去。

辦公室人手少，工作量大，特別是公司需要收發(fā)的文件多、會(huì)務(wù)工作多，這就需要部門(mén)員工團(tuán)結(jié)合作、齊心協(xié)力。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和會(huì)議，我都積極配合做好工作，與部門(mén)同事心往一處想，勁往一處使，從不計(jì)較個(gè)人得失，只希望把會(huì)議、活動(dòng)圓滿(mǎn)完成。

今年是公司完成“三合一”整合后的第一年，而辦公室是個(gè)服務(wù)性質(zhì)的部門(mén)，我認(rèn)真做好服務(wù)工作，以保障各項(xiàng)工作的正常開(kāi)展。遇到其他部門(mén)的同事來(lái)開(kāi)介紹信、聯(lián)系會(huì)議室或蓋印等，我都會(huì)及時(shí)辦妥;同時(shí)其他部門(mén)遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助時(shí)，我都會(huì)在第一時(shí)間解答和解決，以一顆真誠(chéng)的心去為大家服務(wù)。

經(jīng)過(guò)一年的磨合，我已經(jīng)完全適應(yīng)了辦公室工作的特點(diǎn)，也正因?yàn)槲业倪@種踏踏實(shí)實(shí)、認(rèn)認(rèn)真真的工作態(tài)度，在一年的的工作中，從未出錯(cuò)，保證了各項(xiàng)工作的順利展開(kāi)。

三、存在的不足和需要改進(jìn)的方面

一年來(lái)，無(wú)論在思想認(rèn)識(shí)上還是工作能力上都有了很大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的，經(jīng)過(guò)認(rèn)真思考，我認(rèn)為主要存在的不足有如下幾個(gè)方面：

有時(shí)工作總體思路還不夠清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單完成狀態(tài);有時(shí)工作急于求成，反而影響了工作的進(jìn)度和質(zhì)量;在今后的工作中，我將繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，戒驕戒躁，努力實(shí)踐，提高工作效率和辦事能力。

在會(huì)務(wù)工作上尚需進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提高，尤其是涉外會(huì)務(wù)需更容不得半點(diǎn)馬虎，涉外會(huì)議在一定程度上直接代表著公司的整體形象，這就需要在會(huì)前做好對(duì)外溝通和交流，在場(chǎng)地布置和人員安排上需要更加細(xì)心。在今后的工作中，我將在這方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)和實(shí)踐。

在科學(xué)技術(shù)飛速發(fā)展的今天，創(chuàng)新意識(shí)顯得尤為重要，在這方面我覺(jué)得自身需要培養(yǎng)和加強(qiáng)。其實(shí)我也一直在思考如何做到辦公室工作辦公自動(dòng)化的問(wèn)題，并初步形成“借用會(huì)議室網(wǎng)上申請(qǐng)和辦公室文件規(guī)范化管理”的方案，該方案尚在進(jìn)一步思考之中，待考慮成熟，再提交領(lǐng)導(dǎo)討論。在今后的工作中我將進(jìn)一步培養(yǎng)自身多角度思考問(wèn)題的能力，銳意進(jìn)取，不斷創(chuàng)新，敢于提出新的問(wèn)題和新的見(jiàn)解，培養(yǎng)創(chuàng)新意識(shí);

四、展望

雄關(guān)漫道真如鐵，而今邁步從頭躍。20xx年即將離我們而去，過(guò)去的成績(jī)僅僅代表過(guò)去，嶄新的20xx年已經(jīng)展現(xiàn)在我面前，新的一年面臨著新的機(jī)遇和挑戰(zhàn)，我將以更新的精神面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的工作和新的挑戰(zhàn)，在工作崗位上，不斷努力，不斷前進(jìn)，在全面實(shí)現(xiàn)寶鋼工程公司跨越式發(fā)展的道路上，揮撒青春汗水，貢獻(xiàn)全部力量。

職場(chǎng)工作總結(jié) 篇6

自從八月一號(hào)到單位報(bào)到后，我便正式地成為了一名南網(wǎng)人，并為擁有這一身份而感到驕傲和自豪?；厥兹齻€(gè)月前，那些焦急與不安的日子，隨著充實(shí)的職場(chǎng)生活而漸漸消失，取而代之的是一顆進(jìn)取與拼搏的心。

初到南網(wǎng)，便經(jīng)歷了一場(chǎng)為期十八天的崗前培訓(xùn)。紅楓湖畔，xx電力職業(yè)技術(shù)學(xué)院的校園內(nèi)傳出一聲聲響亮的口號(hào)：“咱南網(wǎng)的人，就是不一樣，為了萬(wàn)家的燈火，堅(jiān)守在崗位上”；綠茵場(chǎng)上，整齊的隊(duì)伍正進(jìn)行著有序的軍事訓(xùn)練；拓展場(chǎng)里，一個(gè)個(gè)年輕的面孔組成一支支勇敢的隊(duì)伍，他們正在攀越“電網(wǎng)”……每每這些記憶的畫(huà)面劃過(guò)腦海，心里便是一陣陣的悸動(dòng)。在紅楓的那些日子，教會(huì)了我勇敢，教會(huì)了我堅(jiān)強(qiáng)，教會(huì)了我感恩，那兒儲(chǔ)藏了我許許多多的感動(dòng)、愛(ài)與被愛(ài)。通過(guò)對(duì)南網(wǎng)公司企業(yè)概況、企業(yè)文化的學(xué)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到：融入企業(yè)，必須要認(rèn)同企業(yè)，每個(gè)企業(yè)都有其獨(dú)特的歷史背景和企業(yè)文化，只有認(rèn)同企業(yè)及其歷史、文化內(nèi)涵，才能深刻地認(rèn)識(shí)它，進(jìn)而發(fā)自?xún)?nèi)心地接受它、融入它。短短十多天的時(shí)間，我深刻地體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)合作的力量，倍感溫暖，也倍加珍惜。

結(jié)束了第一階段的培訓(xùn)，隨即轉(zhuǎn)到畢節(jié)供電局進(jìn)行第二階段的培訓(xùn)和輪崗實(shí)習(xí)。到了xx，就像是到了自己的家，之前在紅楓培訓(xùn)時(shí)認(rèn)識(shí)的一些xx局的新同事，此時(shí)又聚到了一起，彼此間就像是久違的親人，一樣親切，一樣溫暖。畢竟大家都是剛走出象牙塔的大學(xué)生，與真正的職場(chǎng)比起來(lái)，多少還留有些許的稚氣，少了些陌生感，這樣的培訓(xùn)經(jīng)歷是我喜歡并懷念的。除了上課的時(shí)間，我們還深入到變電管理所、城區(qū)分局、計(jì)量管理所、輸電管理所、信息通訊中心、調(diào)度中心等基層車(chē)間進(jìn)行參觀(guān)學(xué)習(xí)。通過(guò)參觀(guān)學(xué)習(xí)，使我們更深入地了解南網(wǎng)企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)模式，為我們更好地效力于南網(wǎng)公司奠定了基礎(chǔ)，同時(shí)也為我們未來(lái)的工作指明了方向。在xx局的日子，我們一起學(xué)習(xí)，一起探討，無(wú)比快樂(lè)，也無(wú)比感傷，因?yàn)檫@樣的日子只持續(xù)了短短一個(gè)半月。

國(guó)慶假期過(guò)后，我們終于到達(dá)接收單位——xx供電局，正式開(kāi)始定崗實(shí)習(xí)。說(shuō)實(shí)話(huà)，作為一名進(jìn)入全新工作環(huán)境的新員工來(lái)說(shuō)，盡管在過(guò)去二十多年的學(xué)習(xí)生涯中，積累了一定的理論基礎(chǔ)，但是在實(shí)際工作面前，不免還是有點(diǎn)壓力，一切都還得從零開(kāi)始，一點(diǎn)一滴地重新學(xué)習(xí)。雖然這樣的過(guò)程是令人不安和焦慮的，但是這種緊張的情緒在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事的關(guān)懷、幫助和感染下很快就煙消云散了。為了能讓自己盡早進(jìn)入工作狀態(tài)和適應(yīng)工作環(huán)境，每當(dāng)遇到工作難題時(shí)就及時(shí)請(qǐng)教同事，積極學(xué)習(xí)工作所需要的各項(xiàng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力提高自己的業(yè)務(wù)水平。半個(gè)月來(lái)，我學(xué)到了很多知識(shí)，自己的技術(shù)水平也得到了很大提高，過(guò)得非常充實(shí)和快樂(lè)，我相信，這是一個(gè)好的開(kāi)端，再累也是有價(jià)值的。

此刻，我終于完成了從學(xué)生到職員的身份蛻變，這是詮釋人生的開(kāi)始，滿(mǎn)懷xxxx，勇往直前。通過(guò)這兩個(gè)多月的培訓(xùn)，使我更堅(jiān)信了自己的信念，選擇南方電網(wǎng)是正確的！心若在，夢(mèng)就在……我期待著在南網(wǎng)的舞臺(tái)上演繹出自己完美的人生，走好每一步，干好每一天，與南網(wǎng)一起發(fā)展，與全體南網(wǎng)人一起用自己的青春和熱血構(gòu)筑南網(wǎng)璀璨的明天！

職場(chǎng)工作總結(jié) 篇7

不知不覺(jué)中，來(lái)到_已經(jīng)有一段時(shí)間了，也不知不覺(jué)中，20_年即將過(guò)去了。在這新的一年來(lái)臨之際，為了更好的提高工作效率，現(xiàn)將過(guò)去的一年工作情況匯報(bào)如下：

一、回顧20_

經(jīng)過(guò)這大半年的煅煉，在工作能力上我有了較大的進(jìn)步，但差距和不足還是存在的，比如工作總體思路不清晰，還處于事情來(lái)一樁處理一樁的簡(jiǎn)單應(yīng)付完成狀態(tài);對(duì)自己的工作還不夠鉆，腦子動(dòng)得不多，沒(méi)有想在前，做在先;工作熱情和主動(dòng)性還不夠，有些事情領(lǐng)導(dǎo)交代過(guò)后，沒(méi)有積極主動(dòng)地去投入太多的精力，辦事有些惰性，直到領(lǐng)導(dǎo)催了才開(kāi)始動(dòng)手，造成了工作上的被動(dòng)。

二、展望20_

在即將結(jié)束的20_年里，我的工作還有許多不足，我會(huì)努力加強(qiáng)學(xué)習(xí)并不斷提高自己，新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓。在即將到來(lái)的20_年，我將繼續(xù)與公司同事一起努力配合領(lǐng)導(dǎo)更好的完成工作任務(wù)。

新的一年有新的氣象，面對(duì)新的任務(wù)新的壓力，我也應(yīng)該以新的面貌、更加積極主動(dòng)的態(tài)度去迎接新的挑戰(zhàn)，在崗位上發(fā)揮更大的作用，取得更大的進(jìn)步。

三、工作建議

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的工作，我對(duì)于公司的日常運(yùn)作了也有了一定的了解，在此基礎(chǔ)上，我發(fā)現(xiàn)公司存在一些問(wèn)題：

1、理制度不完善，難以實(shí)施。

我看到公司也印有管理制度，上面明確發(fā)明了各崗位的職責(zé)與權(quán)利，但縱觀(guān)全公司員工，敢說(shuō)了解的恐怕不多，大部分人甚至不知道自己崗位對(duì)應(yīng)的職責(zé)是什么，都有哪些權(quán)利，所以在工作中常出現(xiàn)一些牛頭不對(duì)馬嘴的事情，這對(duì)工作效率的影響非常嚴(yán)重，這個(gè)問(wèn)題希望公司領(lǐng)導(dǎo)重視，并及時(shí)解決。

2、崗位不明確，職責(zé)混亂。

目前公司員工人數(shù)較少，很多工作都是大家一起做，在做的同時(shí)，因?yàn)閸徫灰约奥氊?zé)的關(guān)系，很難分清主次，沒(méi)有合理的安排，甚至在日常辦公中都不知道應(yīng)該先去向哪個(gè)部門(mén)申請(qǐng)，以至于有什么事都是去找總經(jīng)理，如此一來(lái)加重了領(lǐng)導(dǎo)的工作量，也影響了領(lǐng)導(dǎo)處理其它重要的工作，長(zhǎng)此以往，對(duì)公司的發(fā)展會(huì)產(chǎn)生很?chē)?yán)重的影響，所以希望在新的一年里這個(gè)問(wèn)題能及早得到解決。

總而言之，對(duì)于新的一年，我是充滿(mǎn)期望的，在這辭舊迎新之際，希望大家能相互共勉，爭(zhēng)取在新的一年取得更好的成績(jī)。

職場(chǎng)工作總結(jié) 篇8

一年的時(shí)間飛快的就過(guò)去了，自己又一次結(jié)束了一年的工作。今年自己聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)的指揮和安排，很好的完成了這一年自己的所有工作，在各方面都有著不錯(cuò)的表現(xiàn)，在今年的工作中也有了很多的進(jìn)步，取得了很好的工作成績(jī)。但今年的進(jìn)步只能代表著我今年的工作成果，新的一年馬上就要到了，自己應(yīng)該要為新一年有更好的表現(xiàn)做準(zhǔn)備才是。所以我準(zhǔn)備為自己今年的工作表現(xiàn)做一個(gè)總結(jié)，具體從以下幾個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一、工作完成情況

在這一年中每一天的工作我都是很認(rèn)真的去完成了的，每天也能夠做到按時(shí)的去完成自己的工作。今年在這個(gè)過(guò)程中也是出現(xiàn)了很多的錯(cuò)誤的，但自己在犯錯(cuò)之后都會(huì)及時(shí)的改正，之后是沒(méi)有出現(xiàn)同樣的錯(cuò)誤的，工作也是完成得越來(lái)越好了的。我認(rèn)真的對(duì)待自己的每一個(gè)工作，不會(huì)因?yàn)樽约鹤龅氖且恍┖芎?jiǎn)單的事情就不重視，不管是什么樣的工作我都是會(huì)盡全力去做好的，所以自己在今年是取得了很不錯(cuò)的成績(jī)的。

二、個(gè)人工作表現(xiàn)

今年自己在工作完成之后會(huì)進(jìn)行反思，去尋找自己的問(wèn)題，讓自己能夠在每天的工作都能夠有進(jìn)步。我是很用心的在工作的，工作的態(tài)度是非常的好的，在上班的時(shí)候我是一定會(huì)全神貫注的去工作的，這樣自己才能夠做好我應(yīng)該要做的事情。在完成自己的工作的同時(shí)，我也會(huì)嚴(yán)格的去遵守公司的紀(jì)律，絕對(duì)不會(huì)去犯紀(jì)律上的錯(cuò)誤。我嚴(yán)格的遵守上下班的時(shí)間，不會(huì)遲到早退，在工作時(shí)間也不會(huì)做與工作無(wú)關(guān)的事情，保證自己是能夠做到遵守規(guī)章制度的。

三、個(gè)人工作收獲

在今年的工作中自己的工作能力是提高了很多的，也有了很大的進(jìn)步，雖然我還是沒(méi)有把工作完成得很好的，但至少也是有一些進(jìn)步的。今年自己也學(xué)到了很多的新的知識(shí)，并且運(yùn)用到工作當(dāng)中去，所以相比于去年自己的工作是做得更好一些了的。我也明白了不管是什么工作都是要認(rèn)真對(duì)待和努力去做的，不認(rèn)真的話(huà)不管在哪個(gè)崗位都是不會(huì)學(xué)到東西的。完成工作也并不是為了公司，自己也能夠在這其中有進(jìn)步，所以工作的態(tài)度還是非常的重要的。

這一年已經(jīng)結(jié)束了，不管自己取得了什么樣的成績(jī)都已經(jīng)是過(guò)去的事情了，為了明年有更好的表現(xiàn)自己應(yīng)該要保持好現(xiàn)在的工作狀態(tài)，努力的去做好自己明年的工作。

職場(chǎng)工作總結(jié) 篇9

一、本年度完成的主要工作

1、負(fù)責(zé)收集樁基、系梁、承臺(tái)、立柱的原始資料等工作。

每天收到的文件性資料都做到在當(dāng)天內(nèi)與各科室交接完成，其他資料在沒(méi)有特殊的情況下都在一到兩天內(nèi)處理完成，無(wú)資料積壓、不明等情況。無(wú)論是對(duì)公地內(nèi)部科室還是與監(jiān)理單位來(lái)往的資料都建立了詳細(xì)的登記臺(tái)帳。

2、經(jīng)監(jiān)督和駐地辦、總監(jiān)辦、總公司的多次檢查，資料基本齊全，無(wú)重大缺陷。

二、工作心得及不足

作為資料員，各分部分項(xiàng)內(nèi)容繁多，需要細(xì)致和耐心的工作態(tài)度。在這半年多的時(shí)間中，通過(guò)各級(jí)部門(mén)的多次檢查和驗(yàn)收，在資料方面雖然沒(méi)有太大的缺陷，但是還是暴露出了一些需要改進(jìn)的地方，這給我指明了改進(jìn)的方向，也相應(yīng)的督促和提高了我的整體水平，同時(shí)還需要多認(rèn)真學(xué)習(xí)好規(guī)范規(guī)程及有關(guān)文件資料，掌握好專(zhuān)業(yè)知識(shí)，提高自己的工作能力，及時(shí)做好個(gè)人的各項(xiàng)工作。

三、20xx年工作目標(biāo)和計(jì)劃

需要進(jìn)一步認(rèn)識(shí)工作的復(fù)雜性，對(duì)資料要求高，難度大，在今后的工作中需進(jìn)一步加強(qiáng)吃苦耐勞的工作精神，發(fā)揮自己的專(zhuān)長(zhǎng)，盡量減少資料缺失，為順利完成楚天杯資料的評(píng)審打下基礎(chǔ)。

1、地基與基礎(chǔ)分部驗(yàn)收;

2、主體結(jié)構(gòu)驗(yàn)收;

3、人防工程竣工驗(yàn)收;

4、消防工程驗(yàn)收

5、竣工資料的移交;

職場(chǎng)工作總結(jié) 篇10

時(shí)間飛逝，彈指之間，20xx年已接近尾聲，回首過(guò)去的一年，有進(jìn)步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。為了更好的做好今后的工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，克服不足，現(xiàn)將20xx年的工作做簡(jiǎn)要的總結(jié)。

在即將過(guò)去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，原材料倉(cāng)庫(kù)能?chē)?yán)格執(zhí)行公司倉(cāng)庫(kù)保管制度，防止收發(fā)材料差錯(cuò)的出現(xiàn)，入庫(kù)及時(shí)登帳，檢驗(yàn)不合要求不準(zhǔn)入庫(kù)，出庫(kù)時(shí)沒(méi)有單據(jù)的或手續(xù)不全的不發(fā)貨，特殊情況須經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人簽字批準(zhǔn)。做到以公司利益為重，愛(ài)護(hù)公司財(cái)產(chǎn)，維護(hù)公司利益。作為倉(cāng)庫(kù)管理人員，做事要認(rèn)真負(fù)責(zé)，具有較強(qiáng)的責(zé)任心和進(jìn)取心，嚴(yán)格執(zhí)行公司的規(guī)章制度，特別是鋁材的“收、管、發(fā)”必須按照公司制定的《鋁材入庫(kù)手續(xù)管理辦法》規(guī)定進(jìn)行管理，做到手續(xù)健全，杜絕漏洞。

不足之處：對(duì)供應(yīng)商物料進(jìn)倉(cāng)數(shù)量嚴(yán)格把關(guān)了，卻對(duì)入庫(kù)物料的質(zhì)量檢驗(yàn)沒(méi)有把好關(guān)。

能積極配合財(cái)務(wù)部和采購(gòu)部，定期對(duì)出庫(kù)產(chǎn)品盤(pán)點(diǎn)清倉(cāng)，做到賬物相符。積極配合財(cái)務(wù)做好倉(cāng)庫(kù)庫(kù)存盤(pán)點(diǎn)工作，保證庫(kù)存報(bào)表的上交時(shí)間和數(shù)據(jù)的準(zhǔn)確性、真實(shí)性。每天及時(shí)把出入庫(kù)情況及庫(kù)存報(bào)表輸入電腦，共享到其他部門(mén)，方便公司領(lǐng)導(dǎo)和員工的查詢(xún)，加強(qiáng)與各部門(mén)之間的信息交流。

不足之處：盤(pán)點(diǎn)速度較慢，提供物料數(shù)據(jù)速度有待提高。

職場(chǎng)工作總結(jié) 篇11

1、通過(guò)師德培訓(xùn)，使我認(rèn)識(shí)到，成為一名合格的教師容易，要想成為一名優(yōu)秀的教師，必須注重細(xì)節(jié)，充滿(mǎn)師愛(ài)，從細(xì)微處入手，充分了解、關(guān)愛(ài)每一個(gè)學(xué)生。學(xué)習(xí)一些優(yōu)秀教師的先進(jìn)事跡后，更加堅(jiān)定了我從事教育行業(yè)的信心和決心。

3、聽(tīng)取了我縣及專(zhuān)家的新課改培訓(xùn)，樹(shù)立了課改意識(shí)，貫徹到了教學(xué)實(shí)踐中。我充分認(rèn)識(shí)到當(dāng)前我國(guó)進(jìn)行新課程改革的迫切性和重要性。新課程改革，教師的觀(guān)念改變是關(guān)鍵，首先要改變?cè)械慕逃绞胶徒虒W(xué)模式，即改變以前“教師講授學(xué)生接受”教師指導(dǎo)學(xué)生參與“的全新的教學(xué)模式，倡導(dǎo)自主。合作。探究的學(xué)習(xí)方式，充分調(diào)動(dòng)學(xué)生學(xué)習(xí)的積極性，提高學(xué)生學(xué)習(xí)的參與度。

4、學(xué)習(xí)了各種先進(jìn)的教育教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。使我深切感覺(jué)到，做為一名教師，不僅要有崇高的奉獻(xiàn)精神、高標(biāo)準(zhǔn)的師德，也需有先進(jìn)完備的教學(xué)策略與方法。今后我繼續(xù)以新課程改革為契機(jī)，以新課程標(biāo)準(zhǔn)的基本理念為指導(dǎo)，轉(zhuǎn)變教學(xué)觀(guān)念個(gè)人工作總結(jié)，從規(guī)范入手，有目的，有計(jì)劃，有步驟地進(jìn)行課程改革實(shí)驗(yàn)，加強(qiáng)課堂教學(xué)改革研究，提高自身教學(xué)業(yè)務(wù)水平。

5、在教學(xué)中學(xué)習(xí)、反思。我認(rèn)真教學(xué)，每月堅(jiān)持寫(xiě)教學(xué)隨筆和教學(xué)案例，在反思中學(xué)習(xí)，反思中進(jìn)步。只有通過(guò)不斷的反思，才能使自己的教學(xué)水平、教學(xué)能力有所提高。

6、多讀書(shū)，讀好書(shū)。認(rèn)真閱讀學(xué)校訂閱的教育教學(xué)刊物，認(rèn)真寫(xiě)讀書(shū)筆記。除此之外，我還利用課余時(shí)間多讀書(shū)、讀好書(shū)，領(lǐng)悟書(shū)中的精髓，吸取書(shū)中的養(yǎng)分，充實(shí)自己。繼續(xù)教育為的是素質(zhì)教育，素質(zhì)教育離不開(kāi)繼續(xù)教育。在今后的繼續(xù)教育學(xué)習(xí)中，我將繼續(xù)努力。

職場(chǎng)工作總結(jié) 篇12

我自XX年10月中旬到xx市場(chǎng)上開(kāi)始開(kāi)展市場(chǎng)工作。近兩個(gè)月來(lái)，我牢記公司賦于我的工作任務(wù)，嚴(yán)于律己、勤于學(xué)習(xí)、不怕吃苦、努力工作，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持和配合下，工作方面取得了一定的收獲。

現(xiàn)將我履行職責(zé)的具備體情況匯報(bào)如下：

一、履行職務(wù)情況：

1、初到市場(chǎng)時(shí)，為了盡快進(jìn)入工作角色，我首先是通過(guò)認(rèn)真細(xì)致的市場(chǎng)調(diào)查工作了解自己所在市場(chǎng)的具體情況，清楚我們產(chǎn)品在本市場(chǎng)上面的銷(xiāo)售現(xiàn)狀，了解競(jìng)品目前市場(chǎng)上的銷(xiāo)售狀況。面對(duì)市場(chǎng)現(xiàn)狀勤思考，保持與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)良好的溝通，多向領(lǐng)導(dǎo)及同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教。

2、在日常工作中正確處理好與經(jīng)銷(xiāo)商之間的關(guān)系，并時(shí)刻牢記“誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、務(wù)實(shí)營(yíng)銷(xiāo)、傳承創(chuàng)新、義利雙贏(yíng)”的公司理念，把“誠(chéng)信、情感、責(zé)任”貫穿于整體工作中，發(fā)揮才智、敬業(yè)愛(ài)崗、求真務(wù)實(shí)、規(guī)范方式方法，推行“品質(zhì)、情感、效益”三位一體模式，定期做好對(duì)客戶(hù)的走訪(fǎng)工作，尤其是一些對(duì)我們產(chǎn)品忠誠(chéng)度較高的客戶(hù)維護(hù)工作，促進(jìn)產(chǎn)品在各個(gè)渠道全面兌現(xiàn)對(duì)客戶(hù)和消費(fèi)者的承諾，為公司樹(shù)立良好的品牌形象，為公司事業(yè)在本市場(chǎng)上的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展打下良好的基礎(chǔ)。

3、在開(kāi)展上述工作的同時(shí)協(xié)同經(jīng)銷(xiāo)商一起開(kāi)展了xxx產(chǎn)品的推廣工作。

4、在工作之余，加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，將理論和實(shí)踐聯(lián)系在一起，指導(dǎo)自己的市場(chǎng)工作。不急功近利，從長(zhǎng)遠(yuǎn)著眼，堅(jiān)持理論聯(lián)系實(shí)際，扎實(shí)開(kāi)展市場(chǎng)工作。作為公司市場(chǎng)人員，不但要具備這個(gè)崗位所需要的必要素質(zhì)，還需要把握各方面的信息，保持對(duì)事物發(fā)展規(guī)律的敏銳感覺(jué)，使思想觀(guān)念與時(shí)俱進(jìn)，把理論知識(shí)、市場(chǎng)規(guī)律與我們產(chǎn)品的實(shí)際相結(jié)合，才能使得我們公司的產(chǎn)品在日益激烈的白酒市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。

5.在維護(hù)鞏固現(xiàn)有老市場(chǎng)和客戶(hù)的同時(shí)，高度重視新市場(chǎng)及新客戶(hù)網(wǎng)絡(luò)的開(kāi)發(fā)建設(shè)工作。產(chǎn)品只在幾個(gè)點(diǎn)的市場(chǎng)上產(chǎn)生銷(xiāo)售是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，因此我也在南江市場(chǎng)暫時(shí)穩(wěn)定的情況下積極努力得前往廣元地區(qū)去尋找機(jī)會(huì)，擴(kuò)大我們公司品牌及產(chǎn)品在那邊地區(qū)的知名度和影響力，同時(shí)尋找目標(biāo)客戶(hù)力圖開(kāi)發(fā)新市場(chǎng)。

二、遵章守紀(jì)情況：

1、在工作期間，積極學(xué)習(xí)并遵守公司的各項(xiàng) 規(guī)章制度 ，定期向主管領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作，沒(méi)有出現(xiàn)脫崗曠工等違章違紀(jì)現(xiàn)象，在市場(chǎng)工作中一切從公司利益出發(fā)，沒(méi)有做出任何有損公司利益的事情。

2、在工作時(shí)，對(duì)存在的問(wèn)題大都能通過(guò)溝通的方式解決；對(duì)工作中遇到較大的問(wèn)題，能夠積極及時(shí)的與上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)溝通；沒(méi)有存在擅做主張的事情；工作當(dāng)中也沒(méi)有出現(xiàn)較大的失誤。

三、存在的問(wèn)題：

1、工作中在編寫(xiě)與制定銷(xiāo)售 工作計(jì)劃 和執(zhí)行方案時(shí)仍不夠?qū)I(yè)和規(guī)范。

2、工作經(jīng)驗(yàn)尚淺，在工作當(dāng)中遇到困難和難題時(shí)，不夠沉著冷靜，容易產(chǎn)生慌張或是急躁的情緒。

四、對(duì)于市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)和對(duì)今后工作的設(shè)想：

有人說(shuō)：“市場(chǎng)是最壞的教練，還沒(méi)有等我們熱身就已經(jīng)開(kāi)始競(jìng)賽，競(jìng)賽結(jié)果的好壞相當(dāng)一部分因素在于我們的悟性和主觀(guān)能動(dòng)性。但同時(shí)，市場(chǎng)也是最好的教練，不需訓(xùn)練就能教會(huì)我們技能和發(fā)展的契機(jī)。其實(shí)，最關(guān)鍵的是市場(chǎng)參與者的眼光是否長(zhǎng)遠(yuǎn)、品格是否經(jīng)得起考驗(yàn)。”

在今后的工作過(guò)程中，我要努力繼續(xù)規(guī)范自己的行為舉止，不斷充實(shí)自己的業(yè)務(wù)能力，提升自己的綜合素質(zhì)。須時(shí)刻謹(jǐn)記，在市場(chǎng)上我就是公司的形象代表，自己的一舉一動(dòng)，一言一行都直接關(guān)系著公司的形象。白酒不僅僅是一種產(chǎn)品，而它身上承載著更多的是一種文化，我們?cè)谑袌?chǎng)上銷(xiāo)售的亦不單純是一瓶瓶或是一件件的白酒，更多的是要把我們產(chǎn)品身上所承載的文化推向市場(chǎng)和消費(fèi)者。

我們通過(guò)這段時(shí)間市場(chǎng)磨練，我堅(jiān)信通過(guò)我們共同的奮斗，架好“支點(diǎn)”撬動(dòng)市場(chǎng)，打造“勢(shì)能”以便放大行銷(xiāo)慣性，進(jìn)行整合形成“拳頭”能量，希望有一天，我們的品牌能成為一個(gè)家喻戶(hù)曉的品牌，我們的產(chǎn)品會(huì)走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。

我們現(xiàn)在的確有很多困難，但我們決不貧窮，因?yàn)槲覀冇锌梢灶A(yù)見(jiàn)的未來(lái)！

五、幾點(diǎn)建議僅供參考：

（一）營(yíng)銷(xiāo)策略方面

通過(guò)不斷拓展和完善終端網(wǎng)絡(luò)來(lái)提升產(chǎn)品銷(xiāo)量和品牌及產(chǎn)品的美譽(yù)度。在確保產(chǎn)品在更多市場(chǎng)終端“買(mǎi)得到”的同時(shí)，也要確保“賣(mài)得動(dòng)”，有計(jì)劃、多層次地開(kāi)展“面向客戶(hù)型”的推廣工作。不能只保證渠道中有水，還要千方百計(jì)、想方設(shè)法地創(chuàng)造讓水流出去的“出口”。

（二）產(chǎn)品結(jié)構(gòu)方面

產(chǎn)品是終端市場(chǎng)運(yùn)作的依托，宜精而少而不宜雜而多。在未來(lái)的新產(chǎn)品設(shè)計(jì)過(guò)程中，應(yīng)針對(duì)不同的消費(fèi)群體設(shè)計(jì)生產(chǎn)針對(duì)性強(qiáng)的產(chǎn)品；針對(duì)市場(chǎng)需求努力尋求一兩款外包裝個(gè)性搶眼、利潤(rùn)空間大、可操作性強(qiáng)、投入后既有利益保障又有聲譽(yù)回報(bào)的產(chǎn)品，用來(lái)?yè)屨冀K端市場(chǎng)；根據(jù)不同市場(chǎng)和消費(fèi)者需要可以考慮生產(chǎn)同一產(chǎn)品的不同量裝，以更好的迎合市場(chǎng)終端銷(xiāo)售的需要。這樣終端銷(xiāo)售會(huì)更有活力，客情關(guān)系也會(huì)更加緊密，產(chǎn)品的知名度和美譽(yù)度也會(huì)隨之不斷得到提升，同時(shí)公司的事業(yè)也會(huì)得到長(zhǎng)足的發(fā)展。

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行政工作總結(jié)優(yōu)選12篇

通過(guò)使用文檔處理工具，文檔的質(zhì)量和準(zhǔn)確性可以得到提高。為了讓文章更為流暢，可以在編寫(xiě)之前參考范文。那么，該如何去編寫(xiě)范文呢？為了給大家提供啟發(fā)，幼兒教師教育網(wǎng)小編為您整理了“行政工作總結(jié)”，歡迎借鑒與參考，希望對(duì)大家有所幫助！

行政工作總結(jié) 篇1

根據(jù)《中國(guó)共產(chǎn)黨***市委關(guān)于印發(fā)***市***年依法治市工作意見(jiàn)的通知》(佛發(fā)[20xx]14號(hào))的精神，一年來(lái)，我局以黨的xx大及xx屆四中全會(huì)精神為指導(dǎo)，貫徹落實(shí)市依法治市工作部署，以依法行政、規(guī)范執(zhí)法，鑄造新型城管行政執(zhí)法隊(duì)伍為目標(biāo)，圍繞執(zhí)政為民教育年活動(dòng)和公正執(zhí)法樹(shù)形象主題，著力抓好各級(jí)班子建設(shè)和執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，注重建立完善執(zhí)法配套制度，加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督檢查，營(yíng)造良好的執(zhí)法環(huán)境，努力提升執(zhí)法水平和辦案質(zhì)量，取得了一定的成效。1―10月(年終總結(jié)相關(guān)數(shù)據(jù)以12月底統(tǒng)計(jì)為準(zhǔn))，市及五區(qū)執(zhí)法局教育、勸導(dǎo)、糾正違法行為215794宗次，立案查處市容環(huán)衛(wèi)、城市規(guī)劃、綠化、市政、環(huán)保、工商、公安交通管理等方面的違法案件25153宗，作出處罰23633宗。市局組織、協(xié)助各區(qū)執(zhí)法局查處各類(lèi)案件304宗，各區(qū)執(zhí)法局被申請(qǐng)行政復(fù)議的案件7宗，其中維持5宗，正在審理2宗;被提起行政訴訟的案件5宗，其中維持1宗，正在審理4宗?，F(xiàn)將我市城管執(zhí)法系統(tǒng)依法行政的主要工作匯報(bào)如下：

一、宣傳教育先行，抓好依法行政的宣傳工作

市和禪城、三水、高明區(qū)執(zhí)法局今年3月掛牌運(yùn)作后，全市相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作得以全面推進(jìn)。為增強(qiáng)廣大市民的城管法治意識(shí)和參與城管的責(zé)任，貫徹依法行政、執(zhí)法為民的指導(dǎo)思想，我們堅(jiān)持宣教先行、以人為本的理念，重點(diǎn)抓了以下幾項(xiàng)工作：

(一)成立對(duì)外宣傳機(jī)構(gòu)，建立媒體、載體宣傳陣地

我局由局領(lǐng)導(dǎo)掛帥，成立了對(duì)外宣傳專(zhuān)責(zé)機(jī)構(gòu)，與新聞媒體建立互動(dòng)聯(lián)系機(jī)制，設(shè)立了機(jī)構(gòu)職能、政務(wù)動(dòng)態(tài)、網(wǎng)上辦事、法律法規(guī)、城管之窗、大事記、行政執(zhí)法、發(fā)展規(guī)劃、統(tǒng)計(jì)資料、投訴咨詢(xún)、信息刊物和專(zhuān)項(xiàng)整治等城管欄目，創(chuàng)辦了行政執(zhí)法《簡(jiǎn)報(bào)》，由此，形成了以電臺(tái)、電視、報(bào)紙新聞媒體和《簡(jiǎn)報(bào)》、網(wǎng)站載體為主的宣傳陣地，加上針對(duì)不同時(shí)期的中心工作，采取形式多樣的宣傳手段，取得全方位的宣傳教育效應(yīng)，保障了行政執(zhí)法宣傳工作的有效開(kāi)展。

(二)發(fā)揮媒體宣傳優(yōu)勢(shì)，上路執(zhí)法打響頭炮

成立之初，我們與市委宣傳部、區(qū)政府和***電臺(tái)、電視臺(tái)共同舉辦了以共同維護(hù)美好家園***城管與市民心連心為主題的城管論壇活動(dòng);9月25日，我局又聯(lián)合三水區(qū)委政法委、區(qū)廣播電視局和區(qū)執(zhí)法局等部門(mén)，在三水森林公園宣言廣場(chǎng)舉辦了以機(jī)動(dòng)車(chē)停放管理為主題的城市論壇。充分聽(tīng)取市民的意見(jiàn)，集思廣益，把群眾對(duì)城管執(zhí)法的愿望與要求融合到城管執(zhí)法之中，讓市民參與決策，拉近了執(zhí)法機(jī)關(guān)與市民的距離。10月30日，我局與市普法辦、華法律師事務(wù)所共同舉辦華法杯創(chuàng)建美好家園城管法規(guī)知識(shí)有獎(jiǎng)競(jìng)賽抽獎(jiǎng)活動(dòng)，讓廣大市民進(jìn)一步了解城管知識(shí)，為依法行政樹(shù)立形象打下了良好的基矗

(三)堅(jiān)持全方位多形式宣傳，營(yíng)造良好的教育宣傳氛圍(街道20xx年宣傳工作總結(jié))/P

一是開(kāi)展執(zhí)法宣傳月活動(dòng)。我們把上路執(zhí)法頭一個(gè)月作為宣傳教育月，在主要街道、路口設(shè)置宣傳咨詢(xún)站，向廣大市民派發(fā)《致廣大市民的公開(kāi)信》和城管執(zhí)法宣傳手冊(cè)，發(fā)放各類(lèi)宣傳資料10萬(wàn)多份，接受市民咨詢(xún)近萬(wàn)人次。使執(zhí)法宣傳工作達(dá)到了一定的細(xì)化和廣度

二是制作電視廣告宣傳片。在辦公經(jīng)費(fèi)緊張的情況下，我局投入5萬(wàn)多元制作了四套城管法規(guī)公益宣傳廣告片，每天在***電視臺(tái)滾動(dòng)播出，得到了媒體和群眾的好評(píng)。

三是開(kāi)辟報(bào)刊宣傳專(zhuān)欄。與***日?qǐng)?bào)社聯(lián)合在《***日?qǐng)?bào)》民生版每周一期推出圖文并茂的《共建美好家園》欄目，以案例說(shuō)法形式向廣大市民宣傳和普及城管法律知識(shí)。

四是創(chuàng)辦《簡(jiǎn)報(bào)》。用簡(jiǎn)報(bào)形式向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和職能部門(mén)通報(bào)執(zhí)法情況，宣傳城管知識(shí)。

五是組織各類(lèi)互動(dòng)宣傳。在電臺(tái)、網(wǎng)站與市民直接對(duì)話(huà)，在街頭提供法律咨詢(xún)，并在市、區(qū)執(zhí)法局分別設(shè)立投訴電話(huà)和投訴信箱，辦理市民投訴、傾聽(tīng)市民意見(jiàn)和建議，均取得了較好的宣傳教育、溝通和互動(dòng)效果20xx年依法行政總結(jié)20xx年依法行政總結(jié)。

二、加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提升依法行政的綜合素質(zhì)

執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)關(guān)系到政府的形象，堅(jiān)持依法行政，鑄造新型城管行政執(zhí)法機(jī)關(guān)，建立和培養(yǎng)一支高素質(zhì)的執(zhí)法隊(duì)伍是首要前提。

一是把好進(jìn)入關(guān)。對(duì)公務(wù)員招錄，我局嚴(yán)格按照公務(wù)員招考錄用標(biāo)準(zhǔn)和程序進(jìn)行，全部經(jīng)過(guò)報(bào)考資格審查、筆試、面試、體能測(cè)試和政審、體檢等程序后進(jìn)行擇優(yōu)錄用。市局招錄人員

全部達(dá)到本科以上學(xué)歷，區(qū)局招錄的執(zhí)法人員大部分達(dá)到本科以上學(xué)歷。同時(shí)，新組建的執(zhí)法機(jī)構(gòu)以原城管部門(mén)骨干為基礎(chǔ)，選調(diào)了公安、法院和檢察院的部分優(yōu)秀人才，使新組建的執(zhí)法局人員形成了新老相結(jié)合、年齡成梯次、文化學(xué)歷高、業(yè)務(wù)骨干強(qiáng)的科學(xué)組合，為依法行政打下了良好的組織基矗

二是把好培訓(xùn)關(guān)。新招公務(wù)員上路執(zhí)法前，我們均在軍營(yíng)組織為期一個(gè)月的封閉式培訓(xùn)。內(nèi)容主要有：強(qiáng)化軍事隊(duì)列訓(xùn)練，養(yǎng)成紀(jì)律嚴(yán)明、令行禁止的作風(fēng);學(xué)習(xí)上級(jí)文件、規(guī)章制度和執(zhí)法手冊(cè)，貫徹依法行政理念和原則;進(jìn)行五法學(xué)習(xí)，考勸行政執(zhí)法證，獲得行政執(zhí)法資格;組織與執(zhí)法七大職能相關(guān)的法律法規(guī)和執(zhí)法業(yè)務(wù)培訓(xùn)，掌握?qǐng)?zhí)法技能和技巧;學(xué)習(xí)國(guó)家公務(wù)員常識(shí)，考取公務(wù)員資格。10月30、31日我局執(zhí)法人員參加市中級(jí)人民法院組織的，由最高人民法院行政庭甘文法官主講的《行政訴訟法》和《行政許可法》的講座。

三是把好制度管理關(guān)。市和各區(qū)執(zhí)法局先后建立和制定了《行政執(zhí)法人員行為規(guī)范》、《行政執(zhí)法人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)規(guī)定》、《各科室人員崗位職責(zé)》、《行政執(zhí)法值勤考核辦法》、《執(zhí)法人員十不準(zhǔn)》等規(guī)章制度50多項(xiàng)，并落實(shí)用制度管人管事，促進(jìn)依法行政。通過(guò)嚴(yán)把三關(guān)，努力鑄造一支政治強(qiáng)、思想好、業(yè)務(wù)精、作風(fēng)硬、紀(jì)律嚴(yán)、廉潔高效的城管執(zhí)法隊(duì)伍。

三、重視建章立制，建立完善行政執(zhí)法的配套制度

依法行政必須是有法可依，有章可循。在認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹《憲法》、《行政處罰法》等法律法規(guī)前提下，我們重視了建章立制工作。

一是擬制政府規(guī)范性文件。為保證上路執(zhí)法需要，以市政府名義制定了《***市實(shí)施相對(duì)集中行政處罰權(quán)暫行規(guī)定》(以下簡(jiǎn)稱(chēng)《暫行規(guī)定》)，以市政府第9號(hào)令向社會(huì)公布，作為行政執(zhí)法人員開(kāi)展行政執(zhí)法的重要依據(jù)。該文件分為總則、職責(zé)、執(zhí)法程序、執(zhí)法監(jiān)督、執(zhí)法協(xié)助、法律責(zé)任和附則八章，共118條，它的施行使執(zhí)法局的工作得以規(guī)范化、制度化、程序化，為依法行政工作的開(kāi)展打下堅(jiān)實(shí)的基矗

二是編傭城市管理行政執(zhí)法常用法規(guī)及規(guī)范性文件匯編》。該匯編收集的《行政處罰法》、《行政復(fù)議法》、《行政訴訟法》、《國(guó)家賠償法》、《城市市容和環(huán)境衛(wèi)生管理?xiàng)l例》、《城市規(guī)劃法》、《城市綠化條例》、《城市道路管理?xiàng)l例》、《環(huán)境保護(hù)法》、《環(huán)境噪聲污染防治法》、《無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處取締辦法》和《道路交通安全法》等53部法律、法規(guī)和規(guī)章，均是日常執(zhí)法過(guò)程中最為常用的法律依據(jù)，為執(zhí)法人員平時(shí)學(xué)習(xí)和開(kāi)展執(zhí)法工作提供了方便。

三是統(tǒng)一行政執(zhí)法文書(shū)。根據(jù)國(guó)務(wù)院法制辦賦予的職能和市政府制定的《暫行規(guī)定》，我們組織專(zhuān)人擬制了七大職能涉及的執(zhí)法文書(shū)共五類(lèi)32份。擬制過(guò)程中，在先行上路執(zhí)法的南海、順德區(qū)執(zhí)法局經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)上，本著既符合法律規(guī)定，又簡(jiǎn)化程序的原則，擬制了一套執(zhí)法文書(shū)，在向法制部門(mén)和法院征詢(xún)意見(jiàn)得到進(jìn)一步規(guī)范完善后，印發(fā)各區(qū)執(zhí)行，使一市五區(qū)執(zhí)法局基本達(dá)到執(zhí)法文書(shū)的統(tǒng)一。

四是編印了《規(guī)章制度匯編》。從崗位職責(zé)、政治工作、執(zhí)法管理、行政管理、財(cái)務(wù)管理到文書(shū)檔案六個(gè)方面制定了共50多項(xiàng)規(guī)章制度，以制度規(guī)范人員的學(xué)習(xí)、工作和管理，用制度管人、管事，收到良好的效果。該制度匯編正隨著執(zhí)法工作的深入展開(kāi)和各項(xiàng)管理工作的實(shí)施，正在不斷進(jìn)行修改完善和補(bǔ)充。

五是制定了相關(guān)工作標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)則。法制方面，制定了《行政復(fù)議工作規(guī)則》、《案件處理程序暫行規(guī)定》，用以規(guī)范案審和復(fù)議工作;工作標(biāo)準(zhǔn)方面，確立了頭年打基礎(chǔ)，二年出成效，三年上水平的初期目標(biāo)和建一流隊(duì)伍，樹(shù)一流形象，創(chuàng)一流業(yè)績(jī)的工作標(biāo)準(zhǔn)，讓執(zhí)法機(jī)關(guān)明確奮斗目標(biāo)和工作標(biāo)準(zhǔn)，并以此作為依法行政、執(zhí)法為民的工作動(dòng)力;在職能管理監(jiān)控方面，制定了《***市市容環(huán)境執(zhí)法管理控制標(biāo)準(zhǔn)》，該標(biāo)準(zhǔn)旨在通過(guò)行政執(zhí)法，減少市容環(huán)境方面的違法違規(guī)行為，達(dá)到維護(hù)良好的市容環(huán)境目的，下一步將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，逐步推進(jìn)其它方面的監(jiān)控標(biāo)準(zhǔn)。

四、加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督，落實(shí)行政執(zhí)法責(zé)任制

為加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督工作，落實(shí)依法行政工作責(zé)任制，我們采取了以下措施：

(一)制定工作制度，落實(shí)執(zhí)法責(zé)任制

我們先后制定了《信訪(fǎng)、舉報(bào)、投訴受理制度》、《重大行政處罰備案工作制度》、《行政執(zhí)法值勤考核辦法》、《行政執(zhí)法考核制度》、《行政執(zhí)法責(zé)任制》、《行政執(zhí)法監(jiān)督檢查制度》和《行政執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度》等規(guī)章制度，用制度來(lái)規(guī)范執(zhí)法監(jiān)督，并在相關(guān)制度中明確執(zhí)法責(zé)任。如《行政執(zhí)法責(zé)任制》明確區(qū)域(地段)執(zhí)法人員的責(zé)任與要求：一是每天堅(jiān)持對(duì)負(fù)責(zé)轄區(qū)或地段進(jìn)行巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)管轄范圍內(nèi)的各種違法違規(guī)行為，并責(zé)令其立即改正、限期改正或停止違法違規(guī)行為;二是對(duì)適用簡(jiǎn)易程序的案件，直接進(jìn)行行政處罰，并在規(guī)定時(shí)限內(nèi)報(bào)所在機(jī)關(guān)備案，對(duì)當(dāng)場(chǎng)收繳的罰款按規(guī)定及時(shí)上繳;三是對(duì)適用一般程序的案件，及時(shí)進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)勘查和制作筆錄，并將調(diào)查情況及時(shí)上報(bào)，由所在執(zhí)法機(jī)關(guān)立案調(diào)查處理;四是正確使用規(guī)定的執(zhí)法文書(shū)。

(二)加強(qiáng)監(jiān)督檢查，把好法理審定關(guān);根據(jù)《行政執(zhí)法監(jiān)督檢查制度》規(guī)定，局監(jiān)管科負(fù)責(zé)受理全市城管行政執(zhí)法方面的投訴、舉報(bào)和信訪(fǎng)工作，調(diào)查處理執(zhí)法局內(nèi)部執(zhí)法違法案件，對(duì)濫用職權(quán)、玩忽職守、徇私舞弊的依法追究責(zé)任。據(jù)此，我們對(duì)執(zhí)法人員依法辦案、規(guī)范執(zhí)法、遵章守紀(jì)和履行職能等方面加強(qiáng)監(jiān)督檢查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和糾正問(wèn)題。如9月1日起，按照上級(jí)規(guī)定不穿制服改穿便服執(zhí)法后，部分執(zhí)法人員著裝比較隨意，監(jiān)管科發(fā)現(xiàn)后及時(shí)向局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，經(jīng)研究對(duì)穿便裝執(zhí)法進(jìn)行了相對(duì)統(tǒng)一的規(guī)定，如男同志不能穿圓領(lǐng)衫，女同志不能穿無(wú)袖衫、連衣裙等，以大方、端莊的新面目出現(xiàn)在執(zhí)法崗位上，維護(hù)了執(zhí)法形象。

在加強(qiáng)路面監(jiān)督檢查同時(shí)，我們嚴(yán)格履行職責(zé)，依照依法行政、規(guī)范執(zhí)法的要求，嚴(yán)格把好五關(guān)：一是認(rèn)真把好執(zhí)法文書(shū)填寫(xiě)制發(fā)關(guān);二是嚴(yán)格把好執(zhí)法程序關(guān);三是謹(jǐn)慎把好適用法律關(guān);四是注重把好證據(jù)采集保存關(guān);五是把好案件資料整理歸檔關(guān)。通過(guò)把好五關(guān)，把每辦一件案、每作出一宗行政處罰均能做到違法事實(shí)清楚、證據(jù)充分、適用法律正確、執(zhí)法程序合法，能夠經(jīng)受得起法律的考驗(yàn)和時(shí)間的檢驗(yàn)。

(三)完善監(jiān)督機(jī)制，強(qiáng)化執(zhí)法行為監(jiān)督

在執(zhí)法監(jiān)督方面，我局遵循有法可依、有法必依、執(zhí)法必嚴(yán)、違法必究的原則，通過(guò)自覺(jué)接受社會(huì)、相關(guān)部門(mén)和新聞媒體的監(jiān)督，促進(jìn)依法行政工作。

一是自覺(jué)接受人大監(jiān)督和政協(xié)的民主監(jiān)督。至10月份，我局共收到城管方面的人大議案(意見(jiàn))19份，政協(xié)提案(建議)29份，均由主管局領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)科室落實(shí)專(zhuān)人辦理，做到件件有落實(shí)，案案有回復(fù)，辦復(fù)率達(dá)到100%，各代表和委員對(duì)辦理的結(jié)果普遍感到滿(mǎn)意。如市執(zhí)法局接到市人大轉(zhuǎn)來(lái)的牛皮癬問(wèn)題議案后，立即以市城市管理委員會(huì)辦公室等三部門(mén)的名義制定《***市開(kāi)展整治亂張貼、亂涂寫(xiě)行為工作方案》上報(bào)市政府，經(jīng)批準(zhǔn)后，以市政府的名義，由執(zhí)法局牽頭，于8月1日至9月30日在全市開(kāi)展為期兩個(gè)月的亂張貼、亂涂寫(xiě)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，收到了較好的整治效果。

二是接受相關(guān)部門(mén)監(jiān)督。建立重大行政處罰征詢(xún)制度、處罰后續(xù)處理告知制度和監(jiān)督反饋制度，如對(duì)違反城市規(guī)劃法的重大違法建設(shè)案件，我們均先征詢(xún)規(guī)劃審批部門(mén)意見(jiàn)，在作出行政處罰后，及時(shí)告知規(guī)劃建設(shè)部門(mén)，讓其對(duì)處罰后的違法建設(shè)項(xiàng)目采取后續(xù)處理的措施。

三是建立社會(huì)監(jiān)督機(jī)制。我局設(shè)立公開(kāi)舉報(bào)電話(huà)和建立信訪(fǎng)、接待制度，積極做好公民、法人和其他組織對(duì)執(zhí)法方面的投訴、舉報(bào)辦理工作，至10月份，我局共接到執(zhí)法方面的投訴3宗，經(jīng)調(diào)查核實(shí)均屬態(tài)度生硬或市民對(duì)執(zhí)法主體轉(zhuǎn)移不清楚方面的投訴，已對(duì)投訴者進(jìn)行了解釋?zhuān)瑘?zhí)法機(jī)關(guān)內(nèi)部以此為戒，不斷改進(jìn)執(zhí)法方式和方法，加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法局執(zhí)法職能宣傳，進(jìn)一步樹(shù)立親民形象。

四是接受輿論單位的監(jiān)督。對(duì)廣播、電視、報(bào)刊反映的行政執(zhí)法方面的問(wèn)題，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查核實(shí)并注意及時(shí)整改，處理結(jié)果在有關(guān)媒體上公布。如4月份，禪城區(qū)路邊收費(fèi)停車(chē)場(chǎng)啟動(dòng)后，部分市民對(duì)停車(chē)收費(fèi)和違法停車(chē)罰款等存在不解和異議，并在新聞媒體上多次報(bào)導(dǎo)，為正確引導(dǎo)市民理解建立規(guī)范停車(chē)場(chǎng)的必要性和客觀(guān)性，積極配合執(zhí)法部門(mén)查處違法停車(chē)行為，自覺(jué)按規(guī)定有序停放車(chē)輛，我們及時(shí)與相關(guān)部門(mén)溝通，協(xié)調(diào)停車(chē)場(chǎng)管理公司改進(jìn)車(chē)輛保管收費(fèi)方式，根據(jù)不同路段、不同時(shí)段調(diào)整收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)我局以《關(guān)注禪城路邊停車(chē)收費(fèi)問(wèn)題》專(zhuān)稿形式，對(duì)停車(chē)問(wèn)題進(jìn)行了釋疑，進(jìn)一步加大了宣傳力度，讓市民積極配合做好規(guī)范停車(chē)的管理工作和行政執(zhí)法工作。

五是建立市民執(zhí)法監(jiān)督聯(lián)絡(luò)制度。我局從行政機(jī)關(guān)、鎮(zhèn)街基層單位和相關(guān)企業(yè)組織聘請(qǐng)了市民擔(dān)任行政執(zhí)法監(jiān)督員，定期征求他們對(duì)執(zhí)法工作的意見(jiàn)，及時(shí)整改執(zhí)法工作中存在的問(wèn)題。如，3、4月份上路執(zhí)法初期，市民反映同濟(jì)市嘗普君市嘗華安市場(chǎng)周邊占道亂擺賣(mài)問(wèn)題嚴(yán)重，我們及時(shí)組織禪城區(qū)執(zhí)法局進(jìn)行為期十天的整治亂擺賣(mài)專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，取得了明顯效果，市民反映良好。

行政工作總結(jié) 篇2

行政工作是繁瑣的，小到復(fù)印、掃描、傳真、訂餐、發(fā)快件、印制名片、訂閱報(bào)刊雜志、文件的保管、聯(lián)系清潔公司清洗地毯、列需要采購(gòu)的辦公用品清單、電子郵件的查收與轉(zhuǎn)發(fā)、辦公設(shè)施環(huán)境維護(hù)協(xié)調(diào)、協(xié)助銷(xiāo)售部進(jìn)行投標(biāo)文件的打印、整理及標(biāo)書(shū)的裝訂、庫(kù)存物品的臨時(shí)保管與統(tǒng)計(jì)、會(huì)議紀(jì)要的記錄和整理，大到費(fèi)用結(jié)算、訂房、訂機(jī)票，每一項(xiàng)工作的完成都是對(duì)責(zé)任心和工作能力的考驗(yàn)，如何化繁為簡(jiǎn)而又能保證萬(wàn)無(wú)一失，如何以最小的成本換得最高的效率，這已經(jīng)不單純是對(duì)現(xiàn)代企業(yè)從事業(yè)務(wù)工作人員的要求了，對(duì)行政工作人員也同時(shí)適用。

1、落實(shí)相關(guān)人事管理制度初到公司，由我負(fù)責(zé)公司的考勤統(tǒng)計(jì)工作。在執(zhí)行過(guò)程中，我盡快適應(yīng)公司的政策安排，盡可能做到實(shí)事求是地統(tǒng)計(jì)考勤，每月初以統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)為依據(jù)制作考勤統(tǒng)計(jì)表，并及時(shí)交由財(cái)務(wù)制作工資表。

2、人事相關(guān)資料。為了方便開(kāi)展人事工作，規(guī)范管理人員情況，部門(mén)根據(jù)工作需要，在上級(jí)的指導(dǎo)下，建立了相關(guān)人事表格并和方面統(tǒng)一了格式，包括《應(yīng)聘登記表》《入職員工簡(jiǎn)歷表》《車(chē)輛審批單》《請(qǐng)假申請(qǐng)表》《未打卡情況登記表》等，也加強(qiáng)了各部門(mén)之間工作的溝通與聯(lián)系。

3、歸檔人事檔案及時(shí)更新各兄弟公司及相關(guān)往來(lái)單位的通訊資料對(duì)于公司的業(yè)務(wù)效率的'提高是很重要的，因此需要及時(shí)更新通訊錄并上傳至群郵箱中，給公司各位領(lǐng)導(dǎo)及辦事員備查使用。另外在員工檔案的管理上，做到分別以紙板和電子版?zhèn)浞?，?yán)格審查全體員工檔案，對(duì)資料不齊全的一律補(bǔ)齊，并及時(shí)將最新的信息更新。員工檔案是隨時(shí)掌握員工基本資料情況的資源庫(kù)，也是建立員工人才儲(chǔ)備的一個(gè)重要環(huán)節(jié)，它包括員工手寫(xiě)檔案，包括在職人員員工檔案，離職人員員工檔案，以及應(yīng)聘人員檔案存檔三部分，檔案的建立以及有效管理，有利于公司隨時(shí)掌握在職人員以及人員流動(dòng)情況，并建立公司的人才儲(chǔ)備庫(kù)。

4、制作員工生日統(tǒng)計(jì)表并及時(shí)提醒領(lǐng)導(dǎo)給大家準(zhǔn)備生日禮物，為大家創(chuàng)造一個(gè)和諧溫馨的大家庭的環(huán)境，也是我們公司的企業(yè)文化基礎(chǔ)建設(shè)的一部分。

5、組織每個(gè)月的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)。先后組織到xx聚餐，到KTV唱歌及給員工慶祝生日，都取得了較好的效果，加強(qiáng)了同事之間的交流，活躍了公司氣氛。

6、協(xié)助部門(mén)主管起草行政文件、放假通知、溫馨告示草案等。

新的一年對(duì)我來(lái)說(shuō)意味著新的機(jī)遇與挑戰(zhàn)。我將在工作崗位上繼續(xù)努力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。

行政工作總結(jié) 篇3

20xx年是全面深化改革、推進(jìn)依法治縣的關(guān)鍵之年，是 “六五”普法的收官之年。今年以來(lái),在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)XX縣政府法制辦的指導(dǎo)下，我局認(rèn)真貫徹落實(shí)國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》，結(jié)合夾江林業(yè)工作實(shí)際，全面開(kāi)展依法行政示范單位創(chuàng)建活動(dòng)，不斷提高行政執(zhí)法水平，有力地促進(jìn)林業(yè)工作的規(guī)范化、法制化?，F(xiàn)將創(chuàng)建示范點(diǎn)工作總結(jié)如下：

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，為創(chuàng)建工作提供組織保障

局黨組對(duì)開(kāi)展依法行政示范單位創(chuàng)建工作高度重視，進(jìn)行了專(zhuān)題研究和部署，將其擺上重要的議事日程。一是成立了由局長(zhǎng)任組長(zhǎng)、局領(lǐng)導(dǎo)班子成員任副組長(zhǎng)的創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確分管領(lǐng)導(dǎo)具體負(fù)責(zé)創(chuàng)建工作，切實(shí)加強(qiáng)對(duì)依法行政工作的領(lǐng)導(dǎo)，形成主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體管、各股室負(fù)責(zé)人配合抓的齊抓共管格局，為創(chuàng)建工作提供了強(qiáng)有力的組織保障。二是召開(kāi)全局干部職工大會(huì)進(jìn)行了示范創(chuàng)建工作專(zhuān)題動(dòng)員講話(huà)，對(duì)創(chuàng)建活動(dòng)進(jìn)行安排部署。三是制定印發(fā)了《XX縣林業(yè)局開(kāi)展依法行政示范單位創(chuàng)建活動(dòng)實(shí)施方案》，為全局開(kāi)展創(chuàng)建活動(dòng)明確了指導(dǎo)思想、工作任務(wù)、時(shí)間要求及創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)等，為全面、順利、有效開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)提供了重要指導(dǎo)。創(chuàng)建工作增強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)班子依法決策、依法管理和依法行政的能力，促進(jìn)了林業(yè)工作再上新的臺(tái)階。

（二）健全機(jī)制制度，確保創(chuàng)建活動(dòng)落到實(shí)處

一是進(jìn)一步完善依法科學(xué)民主決策機(jī)制和行政監(jiān)督機(jī)制。嚴(yán)格按照“誰(shuí)決策、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，建立重大林業(yè)行政決策終身責(zé)任追究制度及責(zé)任倒查機(jī)制。對(duì)事關(guān)全局的重大事項(xiàng)和重大項(xiàng)目，特別是就林權(quán)改革、民生項(xiàng)目建設(shè)、城鄉(xiāng)綠化、林業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展、生態(tài)建設(shè)等問(wèn)題，在決策之前，林業(yè)局黨組都先調(diào)研，虛心聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，后集體討論研究決定，定期對(duì)決策執(zhí)行情況進(jìn)行跟蹤評(píng)估。努力拓寬信息渠道，確保信息暢通、言路暢通及決策的合理性、合法性。

二是建立領(lǐng)導(dǎo)學(xué)法制度，著力提高領(lǐng)導(dǎo)干部依法行政意識(shí)。為促進(jìn)和帶動(dòng)全局領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)和掌握法律知識(shí)，增強(qiáng)法律觀(guān)念，提高法律素養(yǎng)和運(yùn)用法律思維分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，加快法治林業(yè)建設(shè)，我局建立完善了領(lǐng)導(dǎo)干部集體學(xué)法制度，制定了中心組學(xué)法計(jì)劃。通過(guò)抓領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法活動(dòng)，樹(shù)立了依法行政的意識(shí)，為林業(yè)事業(yè)的科學(xué)發(fā)展提供了重要的保障，為創(chuàng)建工作奠定了堅(jiān)實(shí)的`思想基礎(chǔ)。

三是完善相關(guān)制度，為創(chuàng)建工作提供制度保障。為確保創(chuàng)建工作順利實(shí)施，圍繞示范創(chuàng)建目標(biāo)和示范創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)，我局相繼制定完善了規(guī)范性文件管理備案審查制度、重大行政處罰決定制度、行政執(zhí)法公示制度、錯(cuò)案追究制度等相關(guān)制度，對(duì)以縣政府辦名義發(fā)布、本局名義發(fā)布的所有規(guī)范性文件進(jìn)行了認(rèn)真清理評(píng)估。使行政執(zhí)法工作進(jìn)一步規(guī)范化、程序化，基本做到有章可循，有責(zé)可守，干有目標(biāo)，辦有程序。同時(shí)，結(jié)合我縣林業(yè)實(shí)際，確定突出重點(diǎn)、分步實(shí)施、整體推進(jìn)、層層深入的思路，為創(chuàng)建工作提供了制度保障。

（三）加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，為創(chuàng)建工作打下基礎(chǔ)

一是堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法用法制度。按照學(xué)習(xí)計(jì)劃每個(gè)季度開(kāi)展一次學(xué)法活動(dòng)，堅(jiān)持會(huì)前學(xué)法，全年中心組學(xué)法12次，局領(lǐng)導(dǎo)干部均寫(xiě)出不少于10000字的學(xué)法筆記，共撰寫(xiě)心得體會(huì)文章7篇，組織領(lǐng)導(dǎo)干部下基層調(diào)研依法行政活動(dòng)3次，領(lǐng)導(dǎo)干部帶頭學(xué)習(xí)法律知識(shí)，依法行政能力和水平得到切實(shí)提高。

二是建立了聘請(qǐng)律師擔(dān)任法律顧問(wèn)制度和領(lǐng)導(dǎo)干部聯(lián)系點(diǎn)制度，我局確保常年聘請(qǐng)律師1名。今年以來(lái)，我局先后建立領(lǐng)導(dǎo)干部普法工作聯(lián)系點(diǎn)2個(gè)、法律服務(wù)聯(lián)絡(luò)點(diǎn)4個(gè)，確保我局依法治林工作的順利推進(jìn)。

三是采取多種形式，積極開(kāi)展林業(yè)職工學(xué)法用法活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)林業(yè)法律法規(guī)和方針政策以及相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高林業(yè)職工法律意識(shí)和法律素質(zhì)。

四是深入開(kāi)展涉林人員學(xué)法用法培訓(xùn)。重點(diǎn)對(duì)基層干部、涉林企業(yè)業(yè)主、專(zhuān)合組織以及林業(yè)大戶(hù)法人等重點(diǎn)對(duì)象的法制宣傳教育培訓(xùn)工作。通過(guò)法制培訓(xùn)、法律知識(shí)測(cè)試等，增強(qiáng)誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)和安全生產(chǎn)意識(shí)，提高經(jīng)營(yíng)管理人員運(yùn)用法律知識(shí)管理企業(yè)的能力和水平。全年共組織開(kāi)展林業(yè)法律法規(guī)培訓(xùn)4期、警示教育法制課5場(chǎng)、法律法規(guī)知識(shí)測(cè)試2次，參學(xué)率達(dá)到95%以上。向林農(nóng)發(fā)放各類(lèi)宣傳資料近2萬(wàn)份，培養(yǎng)“法律明白人”達(dá)3萬(wàn)余人，大力增強(qiáng)了林農(nóng)維權(quán)意識(shí)，確保林區(qū)穩(wěn)定、社會(huì)和諧。

（四）嚴(yán)格依法行政，全面推進(jìn)依法治林進(jìn)程

一是全面推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)。提高工作透明度，保障涉林人員的知情權(quán)、參與權(quán)和監(jiān)督權(quán)，確保我局依法行政工作扎實(shí)推進(jìn)。

二是進(jìn)一步轉(zhuǎn)變職能，確保林業(yè)行政審批行為規(guī)范、高效。優(yōu)化和簡(jiǎn)化審批程序，提高審批的公開(kāi)性和高效性；建立規(guī)范、完整的統(tǒng)一受理、統(tǒng)一審批制度和行政決策、行政管理機(jī)制，為群眾提供優(yōu)質(zhì)、可靠、便捷的服務(wù)平臺(tái)，切實(shí)把林業(yè)工作重點(diǎn)轉(zhuǎn)到加強(qiáng)監(jiān)管和公共服務(wù)職能上來(lái)。

三是嚴(yán)格落實(shí)行政執(zhí)法主體資格制度。堅(jiān)持持證上崗和亮證執(zhí)法制度，嚴(yán)格執(zhí)法程序；嚴(yán)格執(zhí)行《行政處罰法》并科學(xué)劃分不同執(zhí)法環(huán)節(jié)應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任，將林業(yè)行政執(zhí)法責(zé)任細(xì)化落實(shí)到每個(gè)崗位，逐步完善了責(zé)任明確、制度規(guī)范、監(jiān)督到位的執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制。堅(jiān)決杜絕執(zhí)法人員工作中的瀆職、不作為、過(guò)錯(cuò)等違法行為。由于嚴(yán)格加強(qiáng)了行政執(zhí)法工作的管理，近年來(lái)，執(zhí)法人員無(wú)違法、無(wú)瀆職、無(wú)不作為、無(wú)過(guò)錯(cuò)追究等案件。

四是建立完善行政處罰自由裁量權(quán)細(xì)化標(biāo)準(zhǔn)及配套制度；建立起重大事項(xiàng)和問(wèn)題的公示聽(tīng)證、信息公開(kāi)、評(píng)議考核及過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究等制度；對(duì)重大行政處罰實(shí)行備案審查，確保行政處罰公開(kāi)、公平、公正原則；認(rèn)真開(kāi)展林業(yè)行政處罰案卷評(píng)查工作，完善立卷歸檔和重大案件報(bào)送備案工作，嚴(yán)格執(zhí)行行政案件審核、審批制度，規(guī)范林業(yè)執(zhí)法行為。

五是認(rèn)真履職，切實(shí)維護(hù)群眾利益。今年以來(lái)，我局堅(jiān)持文明執(zhí)法、公正執(zhí)法，依法打擊破壞森林資源和陸生野生動(dòng)物資源的違法犯罪活動(dòng)，全年共查處各類(lèi)林政案件15起，處理違法人員16人，依法注銷(xiāo)2戶(hù)不符合規(guī)定的野生動(dòng)物馴養(yǎng)繁殖戶(hù)，沒(méi)收活體青蛙、蟾蜍110余斤、活蛇近300條全部放歸大自然，罰款20.3167萬(wàn)元。在全縣范圍內(nèi)深入開(kāi)展了非法侵占林地案件查處問(wèn)責(zé)工作，全年林地征占用項(xiàng)目共13個(gè)，征占用林地面積12.702公頃，共查處非法占用林地6例，其中4例已做出處理，另有2例處于查處階段。林業(yè)案件查處率、結(jié)案率均達(dá)95%以上。各類(lèi)案件的及時(shí)有效查處，切實(shí)維護(hù)了公共秩序和廣大群眾的切身利益。

（五）強(qiáng)化“法律七進(jìn)”，確保全民懂法用法守法

根據(jù)我縣林業(yè)特點(diǎn)，我局結(jié)合自身實(shí)際有針對(duì)性的開(kāi)展法制宣傳教育活動(dòng)。充分利用節(jié)假日、農(nóng)閑、法定休息日和“四下鄉(xiāng)”活動(dòng)為契機(jī)，以國(guó)家和林業(yè)重點(diǎn)法律法規(guī)及政策進(jìn)“鄉(xiāng)村、企業(yè)、單位、機(jī)關(guān)、社區(qū)、學(xué)校、宗教”為重點(diǎn)區(qū)域，適時(shí)開(kāi)展“法律七進(jìn)”活動(dòng)和法制宣傳工作。開(kāi)展法律進(jìn)鄉(xiāng)村，重點(diǎn)針對(duì)林農(nóng)關(guān)心的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行突出宣傳，幫助解決林業(yè)涉法問(wèn)題，引導(dǎo)林農(nóng)保護(hù)自身合法權(quán)益；法律進(jìn)機(jī)關(guān)進(jìn)單位，增強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部、公務(wù)員依法辦事意識(shí)，提高依法行政能力和水平；法律進(jìn)企業(yè)，深入開(kāi)展誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、合法經(jīng)營(yíng)、守法經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)及預(yù)防犯罪等方面的法律法規(guī)宣傳；法律進(jìn)社區(qū)進(jìn)學(xué)校進(jìn)宗教場(chǎng)所，開(kāi)展森林防火、環(huán)境及野生動(dòng)物保護(hù)等法律知識(shí)宣傳；進(jìn)聯(lián)系服務(wù)點(diǎn)開(kāi)展法律講座等形式，積極開(kāi)展全民法制宣傳教育活動(dòng)。全年組織林業(yè)干部職工近60人次下基層參加普法宣傳和法律服務(wù)活動(dòng)，在全縣22個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)新設(shè)立森林防火宣傳牌320塊，發(fā)放宣傳資料2萬(wàn)份，確保我縣53年無(wú)森林火災(zāi)。對(duì)增強(qiáng)廣大林農(nóng)的法律意識(shí)、加強(qiáng)我縣生態(tài)建設(shè)起到了積極的推動(dòng)作用。

（六）注重結(jié)合實(shí)際，加強(qiáng)重點(diǎn)內(nèi)容的學(xué)習(xí)宣傳

在抓好《憲法》和基本法律、行政法律、規(guī)章以及國(guó)務(wù)院《全面推進(jìn)依法行政實(shí)施綱要》、國(guó)家林業(yè)局《全面推進(jìn)依法治林實(shí)施綱要》的學(xué)習(xí)宣傳教育的同時(shí)，結(jié)合林業(yè)工作實(shí)際，我局組織全縣林業(yè)系統(tǒng)重點(diǎn)開(kāi)展《中華人民共和國(guó)行政許可法》、《中華人民共和國(guó)行政處罰法》、《中華人民共和國(guó)行政強(qiáng)制法》和《國(guó)家、省、市集體林權(quán)制度改革宣傳及相關(guān)配套政策》的教育培訓(xùn)，及時(shí)組織對(duì)《中華人民共和國(guó)森林法》、《野生動(dòng)物保護(hù)法》、《森林防火條例》、《退耕還林條例》、《四川省天然林保護(hù)條例》、《四川省綠化條例》等法律法規(guī)的宣傳與學(xué)習(xí)，使全縣廣大群眾法律素質(zhì)和法律意識(shí)明顯增強(qiáng)。

（七）創(chuàng)新宣傳形勢(shì)，抓好普法宣傳教育工作

為加大依法治林普法宣傳力度，使全社會(huì)理解、關(guān)注和監(jiān)督林業(yè)工作，在堅(jiān)持日常宣傳工作的同時(shí)，積極制定林業(yè)系統(tǒng)“六五”普法規(guī)劃。結(jié)合自身實(shí)際，創(chuàng)新宣傳形勢(shì)，確定宣傳重點(diǎn)，開(kāi)展形式和內(nèi)容多樣的宣傳活動(dòng)，力求出亮點(diǎn)、出特色，取得宣傳實(shí)效。在“三八”維權(quán)周、“3.12植樹(shù)節(jié)”、“愛(ài)鳥(niǎo)周”、綜治宣傳月、“野生動(dòng)物保護(hù)月”、森林防火重要時(shí)段，面向社會(huì)，面向群眾，大力宣傳林業(yè)法律法規(guī)和方針政策，做好農(nóng)村法制宣傳畫(huà)的發(fā)放、張貼工作，努力擴(kuò)大宣傳面，提高林業(yè)法律法規(guī)知識(shí)在我縣公民中的普及率、知曉率，為我縣林業(yè)建設(shè)事業(yè)營(yíng)造良好的社會(huì)環(huán)境和輿論環(huán)境。深化“法律七進(jìn)”主題活動(dòng)，不斷擴(kuò)大法制宣傳教育的社會(huì)影響和實(shí)際效果，為廣泛持久開(kāi)展法制宣傳教育打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

（八）化解矛盾糾紛，切實(shí)維護(hù)社會(huì)和諧穩(wěn)定

今年以來(lái)，我們嚴(yán)格執(zhí)行《信訪(fǎng)工作領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任制和責(zé)任追究制暫行辦法》，深入推進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)干部接訪(fǎng)下訪(fǎng)活動(dòng)，堅(jiān)持每個(gè)工作日都有一名局黨組領(lǐng)導(dǎo)班子成員接待上訪(fǎng)群眾，加強(qiáng)信訪(fǎng)和訴訟、復(fù)議、仲裁、執(zhí)法監(jiān)督銜接配合，使群眾的合理訴求得到及時(shí)解決。截至目前，全年共受理群眾來(lái)信來(lái)訪(fǎng)2起，辦結(jié)2起，辦理率達(dá)100%。通過(guò)開(kāi)展普法宣傳教育工作，積極培育“法律明白人”，同時(shí)，加大矛盾糾紛排查調(diào)處力度，共排查各類(lèi)矛盾糾紛4起，調(diào)處4起，有效預(yù)防了矛盾糾紛演化升級(jí)。

（九）嚴(yán)格組織紀(jì)律，強(qiáng)化執(zhí)法執(zhí)紀(jì)重要性

緊緊圍繞縣委、縣政府和上級(jí)部門(mén)的重大決策部署，組織全縣林業(yè)系統(tǒng)干部職工認(rèn)真開(kāi)展“踐行三嚴(yán)三實(shí)、爭(zhēng)當(dāng)忠誠(chéng)干凈擔(dān)當(dāng)好干部”、“靠山吃山”、“不作為亂作為”以及“損害群眾利益”的專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，突出了兩手抓，兩促進(jìn)。通過(guò)開(kāi)展活動(dòng)，各行政執(zhí)法部門(mén)認(rèn)真按照省、市、縣委的安排部署，堅(jiān)持“執(zhí)法為民”的宗旨，認(rèn)真查擺問(wèn)題，扎實(shí)整改提高，不斷規(guī)范行政行為。通過(guò)教育整改和健全制度，過(guò)去群眾反映強(qiáng)烈的“吃、拿、卡、要”、“門(mén)難進(jìn)、臉難看、氣難受”及工作中推諉、扯皮的現(xiàn)象得到徹底改變。

行政工作總結(jié) 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好！自x年x月份進(jìn)入公司以來(lái)，轉(zhuǎn)眼間，一年的時(shí)間即將結(jié)束。作為行政管理人員，是公司綜合管理機(jī)構(gòu)，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的重要部門(mén)。

在日常工作中，我主要負(fù)責(zé)的工作有：行政督辦、會(huì)務(wù)管理、記錄會(huì)議紀(jì)要、公司日常辦公用品管理、固定資產(chǎn)管理、協(xié)調(diào)各部門(mén)工作、文件轉(zhuǎn)收及領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與配合下，較好地完成了自己的本職工作。通過(guò)一段時(shí)間以來(lái)的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將x年的工作情況總結(jié)如下：

一、快速熟悉環(huán)境，做好本職工作。

自x年x月，從招商轉(zhuǎn)入行政工作以來(lái)，認(rèn)真了解和認(rèn)識(shí)了公司的基本概況，積極學(xué)習(xí)公司相關(guān)管理制度、要求，熟悉各職能部門(mén)及其相關(guān)工作重心，為我的工作奠定基礎(chǔ)。

二、積極完成相關(guān)工作督辦事項(xiàng)，協(xié)調(diào)各部門(mén)工作及收發(fā)文件工作。

督辦工作：每月初整理各部門(mén)工作計(jì)劃，并對(duì)計(jì)劃工作及會(huì)議要求督辦事項(xiàng)進(jìn)行督辦，自接手行政工作以來(lái)，完成督辦事項(xiàng)xx項(xiàng)，對(duì)工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行匯總上報(bào)。積極協(xié)調(diào)各部門(mén)，保障公司各職能部門(mén)順利開(kāi)展各項(xiàng)工作。

問(wèn)題：在督辦過(guò)程中，發(fā)現(xiàn)各部門(mén)對(duì)工作的完成情況相對(duì)滯后，不能按時(shí)完成計(jì)劃工作和會(huì)議要求相關(guān)事項(xiàng)，出現(xiàn)踢皮球，相互推諉的現(xiàn)象，各部門(mén)之間不能很好地配合處理，甚至對(duì)行政部工作不給予配合。

建議：公司強(qiáng)化制度執(zhí)行力及行政部門(mén)職權(quán)，保障行政工作順利開(kāi)展，要求每個(gè)月至少召開(kāi)1次全體員工行政工作會(huì)議，

收發(fā)文工作：自x年x月以來(lái)辦理行政發(fā)文x件，外部收文x件，內(nèi)部收文x件。在收發(fā)文過(guò)程中，有時(shí)候未能及時(shí)送達(dá)責(zé)任人，有導(dǎo)致信息滯后的情況。在以后的工作中如有類(lèi)似情況，我將通過(guò)多種途徑轉(zhuǎn)交（電話(huà)通知、郵件、短信及找人代為轉(zhuǎn)交）。

三、認(rèn)真負(fù)責(zé)的做好會(huì)務(wù)管理。

行政工作中，公司召開(kāi)的會(huì)議是我工作的重中之重，準(zhǔn)備準(zhǔn)備每周的辦公例會(huì)，并做好相關(guān)會(huì)議紀(jì)要，傳達(dá)會(huì)議精神，組織參會(huì)人員，對(duì)參會(huì)人員簽到等工作，x月以來(lái)，組織參與會(huì)議x次，完成會(huì)議紀(jì)要x次，同時(shí)對(duì)各部門(mén)每周進(jìn)行的主要工作總結(jié)，以工作簡(jiǎn)報(bào)的形式進(jìn)行上報(bào)，完成工作簡(jiǎn)報(bào)x份。

問(wèn)題：主要是做會(huì)議紀(jì)要的過(guò)程中，特別是工程相關(guān)專(zhuān)題會(huì)議，由于知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)不足，對(duì)相關(guān)問(wèn)題不是很了解，在擬寫(xiě)會(huì)議紀(jì)要時(shí)，不能很好地把握會(huì)議精神，對(duì)會(huì)議沒(méi)有直接說(shuō)明的決議內(nèi)容有所疏漏。

解決方法：針對(duì)以上問(wèn)題，我需要在以后的工作中不斷累積自己相關(guān)房地產(chǎn)方面的知識(shí)，累積自身的經(jīng)驗(yàn)，在會(huì)議紀(jì)要擬寫(xiě)時(shí)，抓住重點(diǎn)、做到條理清晰、明了、不遺漏等。

四、積極做好公司各部門(mén)后勤管理保障工作。

行政的工作觀(guān)念就是積極、及時(shí)、主動(dòng)的完成日常管理工作中的各項(xiàng)工作，保障公司日常辦公用品，負(fù)責(zé)公司良好的辦公環(huán)境。

公司辦公用品的申購(gòu)、采買(mǎi)、驗(yàn)收及領(lǐng)用：自x年x月接手辦公用品管理以來(lái)，負(fù)責(zé)公司低值易耗品采購(gòu)xx元，增加固定資產(chǎn)xx元；合計(jì)費(fèi)用xx元，及時(shí)更新辦公用品庫(kù)存臺(tái)賬、辦公用品領(lǐng)用臺(tái)賬、鑰匙臺(tái)賬、水票臺(tái)賬等。（詳見(jiàn)附表）產(chǎn)生接待費(fèi)xx元。在中秋國(guó)慶雙節(jié)來(lái)臨之際，配合人事部，對(duì)員工福利的申請(qǐng)、相關(guān)禮品的采買(mǎi)及禮品發(fā)放，涉及采購(gòu)款項(xiàng)xx元。

任職期間，辦理離職交接手續(xù)x人，移交涉及行政工作清單x份，為離職人員處理好涉及公司固定資產(chǎn)及其相關(guān)公司財(cái)產(chǎn)的結(jié)算。

問(wèn)題：由于行政崗位人員工作流動(dòng)性相對(duì)較大，中途接手工作，部分工作交接疏漏，導(dǎo)致在工作中，對(duì)辦公用品、相關(guān)材料訂閱、臺(tái)賬表格及數(shù)據(jù)存在誤差，需要重新整理及核對(duì)，對(duì)工作產(chǎn)生了滯后性。

解決方法：在以后的工作中，整理時(shí)需要對(duì)幫用品的管理做到認(rèn)真負(fù)責(zé)、準(zhǔn)確無(wú)誤，保障及時(shí)更新相關(guān)臺(tái)賬，在辦用品的使用過(guò)程中不鋪張浪費(fèi)的節(jié)約原則，保證各部門(mén)工作能夠迅速展開(kāi)，解除其后顧之憂(yōu)。

五、配合各部門(mén)，負(fù)責(zé)組織完成對(duì)公司行政部、項(xiàng)目部的搬遷工作。

由于原項(xiàng)目部須拆除，按公司要求，順利完成了x月初公司行政部、項(xiàng)目部的搬遷工作，并對(duì)新辦公區(qū)進(jìn)行了安排。

六、完成了公司固定資產(chǎn)進(jìn)行盤(pán)點(diǎn)及統(tǒng)計(jì)。

自x月中旬接手固定資產(chǎn)管理以來(lái)，對(duì)公司各部門(mén)進(jìn)行了固定資產(chǎn)的領(lǐng)用及登記，認(rèn)真整理之前固定資產(chǎn)臺(tái)賬，負(fù)責(zé)對(duì)相關(guān)固定資產(chǎn)給予盤(pán)點(diǎn)，20xx年年終盤(pán)點(diǎn)于x年x月x日已完成（詳見(jiàn)附表）。

問(wèn)題：x年x月中旬，原項(xiàng)目部及行政部進(jìn)行搬遷，在固定資產(chǎn)轉(zhuǎn)移過(guò)程中，部分資產(chǎn)發(fā)生混亂，導(dǎo)致統(tǒng)計(jì)不正確，另外，公司沒(méi)有安全的倉(cāng)庫(kù)進(jìn)行資產(chǎn)的放置，導(dǎo)致資產(chǎn)丟失。在x年x月的統(tǒng)計(jì)時(shí)，檢查倉(cāng)庫(kù)時(shí)，發(fā)現(xiàn)倉(cāng)庫(kù)資產(chǎn)部分丟失，數(shù)據(jù)尚不明確。

解決方法：盡量在盤(pán)點(diǎn)統(tǒng)計(jì)過(guò)程中做到不遺漏，準(zhǔn)確無(wú)誤，對(duì)固定資產(chǎn)進(jìn)行標(biāo)簽的粘貼。對(duì)固定資產(chǎn)管理過(guò)程中發(fā)生情況及時(shí)上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

七、按質(zhì)按量完成本職工作及領(lǐng)導(dǎo)安排的臨時(shí)性工作。

日常工作中，積極配合各部門(mén)，對(duì)公司相關(guān)問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行了處理、做好相關(guān)文件的接收及發(fā)放、協(xié)調(diào)各部門(mén)處理好相關(guān)事宜、保障公司各部門(mén)良好的工作環(huán)境及后勤工作。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)安排的的工作積極，按時(shí)、按質(zhì)、按量完成。

八、其他完成工作。

配合參與后所村回遷安置工作，保障回遷安置工作的順利進(jìn)行；負(fù)責(zé)完成了公司舉辦x年年會(huì)的地點(diǎn)的考察，及年會(huì)方案的擬定、及組織。

經(jīng)過(guò)一段時(shí)間以來(lái)的工作，在面對(duì)繁雜瑣碎的工作中，我將不斷強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯(cuò)。主要在以下問(wèn)題和不足方面進(jìn)行改進(jìn)：

1、針對(duì)自己的學(xué)識(shí)、能力、閱歷及經(jīng)驗(yàn)方面不足，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率不高。在以后的工作中，不斷提高理論知識(shí)，嚴(yán)格要求自己，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，不斷提高自己在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力，特別是協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語(yǔ)表達(dá)能力。加強(qiáng)公司行政管理工作，提高業(yè)務(wù)及工作水平，不斷拓寬知識(shí)面，不斷積累經(jīng)驗(yàn)。

2、在處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題，需要不斷向周?chē)念I(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，以正確的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作。積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類(lèi)問(wèn)題。利用一切有利資源，采取有效措施，積極和有關(guān)人員交流、溝通。

3、有些工作還不夠過(guò)細(xì)心，需要認(rèn)真檢查、及時(shí)更正、虛心聽(tīng)取別人的意見(jiàn)，本著實(shí)事求是的原則。對(duì)出現(xiàn)的突發(fā)性問(wèn)題，要及時(shí)匯報(bào)。

行政工作總結(jié) 篇5

XX市安監(jiān)局作為安全生產(chǎn)綜合監(jiān)督管理部門(mén)，承擔(dān)著維護(hù)全市安全生產(chǎn)穩(wěn)定大局的重任，對(duì)依法行政工作歷來(lái)重視，20xx年、20xx年連續(xù)被XX市政府授予依法行政先進(jìn)單位，20xx年被XX市政府授予行政執(zhí)法先進(jìn)集體。20xx年，在省安全監(jiān)管局和市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，XX市安全監(jiān)管局始終堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，認(rèn)真貫徹落實(shí)各項(xiàng)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，積極開(kāi)展各項(xiàng)安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查活動(dòng)。在不斷強(qiáng)化安全監(jiān)管的同時(shí)，堅(jiān)持把依法行政作為規(guī)范安全監(jiān)管工作和提升安全生產(chǎn)監(jiān)管水平的重要手段，依法辦事，嚴(yán)格執(zhí)法，圓滿(mǎn)完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)?，F(xiàn)將我局20xx度依法行政工作總結(jié)如下：

　一、規(guī)范安全生產(chǎn)執(zhí)法行為，嚴(yán)格依法辦案

1、強(qiáng)化行政執(zhí)法責(zé)任制。切實(shí)加強(qiáng)對(duì)行政執(zhí)法工作的組織領(lǐng)導(dǎo)，根據(jù)有關(guān)方面的規(guī)定，依法界定了執(zhí)法職責(zé)，科學(xué)設(shè)定了執(zhí)法崗位，建立了公開(kāi)、公平、公正的行政執(zhí)法考核機(jī)制和執(zhí)法過(guò)錯(cuò)責(zé)任追究制度，嚴(yán)格規(guī)范行政執(zhí)法行為。

2、強(qiáng)化行政執(zhí)法監(jiān)督機(jī)制。為防止有法不依、執(zhí)法不嚴(yán)、違法不究、執(zhí)法犯法現(xiàn)象的發(fā)生，我局建立了內(nèi)外機(jī)制。在內(nèi)部監(jiān)督上設(shè)立了法規(guī)科和紀(jì)檢室，對(duì)執(zhí)法工作采取多種方式進(jìn)行全過(guò)程監(jiān)督。對(duì)社會(huì)公布了安全生產(chǎn)監(jiān)管監(jiān)察“十項(xiàng)承諾”，設(shè)立舉報(bào)中心，專(zhuān)門(mén)安裝了兩部舉報(bào)電話(huà)，24小時(shí)接受舉報(bào)。在外部監(jiān)督上，我局聘請(qǐng)了安全生產(chǎn)行風(fēng)監(jiān)督員，每年開(kāi)展安監(jiān)人員作風(fēng)評(píng)議活動(dòng)，不定期召開(kāi)各有關(guān)人士座談會(huì)，廣泛聽(tīng)取、征求社會(huì)各界人士及群眾對(duì)我行政執(zhí)法的意見(jiàn)和建議。

3、嚴(yán)格辦案程序和案件審查。我局所有行政處罰案件，實(shí)行“三審”制度。一是“自審”，對(duì)立案查處的案件由承辦科(隊(duì))進(jìn)行內(nèi)部自行審查;二是“初審”，由承辦科(隊(duì))將自審后的材料送法規(guī)科初審，由法規(guī)科審核并簽署審核意見(jiàn);三是經(jīng)過(guò)法規(guī)科審核后的案件，須經(jīng)局長(zhǎng)審批后(重大行政處罰案件經(jīng)集體討論)，方能做出處罰決定。

4、嚴(yán)格規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)

為努力做到依法執(zhí)法、公正執(zhí)法，確保處罰額度與違法行為相當(dāng)，按照國(guó)務(wù)院、省和XX市關(guān)于規(guī)范行政處罰裁量權(quán)工作的各項(xiàng)規(guī)定，我局成立了以局長(zhǎng)為組長(zhǎng)的規(guī)范行政處罰裁量權(quán)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，印發(fā)了《XX市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局關(guān)于行政處罰自由裁量制度適用問(wèn)題的通知》，并轉(zhuǎn)發(fā)了省安監(jiān)局制定的《XX省安全生產(chǎn)行政處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)適用規(guī)則》、《XX省安全生產(chǎn)行政處罰案件主辦人制度》、《XX省安全生產(chǎn)行政處罰案例指導(dǎo)制度》和《XX省安全生產(chǎn)行政處罰預(yù)先法律審核制度》，組織全體執(zhí)法人員認(rèn)真學(xué)習(xí)并嚴(yán)格遵照?qǐng)?zhí)行。在行政執(zhí)法過(guò)程中，結(jié)合說(shuō)理式文書(shū)，根據(jù)規(guī)范處罰裁量權(quán)的相關(guān)規(guī)定及《XX省安全生產(chǎn)行政處罰裁量標(biāo)準(zhǔn)》(試行)的規(guī)定，在行政政執(zhí)法文書(shū)中明確注明處罰的事實(shí)、理由、法律依據(jù)和違法行為等次，通過(guò)規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)使行政處罰權(quán)得到了有效約束和規(guī)范，克服了行政處罰中的隨意性和盲目性。

二、結(jié)合安全汝州創(chuàng)建，加大安全生產(chǎn)宣傳教育，提高廣大群眾安全生產(chǎn)意識(shí)

1、通過(guò)電視、廣播、報(bào)紙等媒體和《汝州安全生產(chǎn)》、《安全汝州創(chuàng)建動(dòng)態(tài)》簡(jiǎn)報(bào)等多種宣傳形式和宣傳渠道，大力學(xué)習(xí)宣傳和貫徹落實(shí)安全生產(chǎn)法律法規(guī)，增強(qiáng)安全監(jiān)管監(jiān)察工作實(shí)效。

2、認(rèn)真組織6月份“安全生產(chǎn)月”、“12、4”法制宣傳日和《行政強(qiáng)制法》等宣傳活動(dòng)。今年我局以強(qiáng)化安全意識(shí)，提高安全素質(zhì)為著力點(diǎn)，開(kāi)展大規(guī)模的集中宣傳教育。組織策劃了一系列內(nèi)容豐富、形式多樣、針對(duì)性強(qiáng)的活動(dòng)，取得了良好的效果。共設(shè)立宣傳咨詢(xún)臺(tái)587個(gè)次，擺放宣傳版面1400多塊，懸掛宣傳橫幅1420多條，發(fā)放各種宣傳資料125000多份，組織職工群眾在汝州劇院觀(guān)看安全生產(chǎn)宣傳教育影片12場(chǎng)。通過(guò)形式多樣的宣傳活動(dòng)，進(jìn)一步增強(qiáng)了廣大干部職工的安全意識(shí)和安全素質(zhì)，為我市繼續(xù)保持安全穩(wěn)定大局做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。今年我局還被省安全生產(chǎn)月活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組評(píng)為“20xx年安全生產(chǎn)月活動(dòng)先進(jìn)單位”。

　三、加強(qiáng)安全監(jiān)管，深化重點(diǎn)領(lǐng)域安全專(zhuān)項(xiàng)整治

1、加大安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治工作力度。以安全專(zhuān)項(xiàng)整治為抓手，分行業(yè)、分領(lǐng)域、分時(shí)段分別組織開(kāi)展了危險(xiǎn)化學(xué)品、金屬非金屬礦山和商貿(mào)行業(yè)安全專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)。通過(guò)開(kāi)展安全生產(chǎn)專(zhuān)項(xiàng)整治活動(dòng)，有力地打擊了企業(yè)的“非法違法”行為，摸清了生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位的底子，為全面實(shí)施企業(yè)安全分級(jí)管理打下良好的基礎(chǔ)。

2、積極參與煤礦兼并重組工作。一是及時(shí)傳達(dá)貫徹上級(jí)精神，堅(jiān)決落實(shí)有關(guān)煤礦停工停產(chǎn)整頓和煤礦企業(yè)兼并重組的要求和決定。二是積極參與對(duì)全市煤管站的監(jiān)督考核工作。今年以來(lái)共督查煤礦企業(yè)189礦次，編發(fā)督察通報(bào)16期，查出煤管站管理及煤礦方面問(wèn)題共176條，及時(shí)督促有關(guān)煤管站和煤礦積極進(jìn)行整改。三是積極參與市政府煤礦關(guān)閉工作，做好關(guān)閉煤礦的驗(yàn)收和安全監(jiān)管移交工作。四是做好煤礦安全許可工作，確保證照變更工作的及時(shí)快捷，堅(jiān)決遏制煤礦重特大事故。

3、加大非煤礦山安全監(jiān)管力度。一是結(jié)合節(jié)后復(fù)工驗(yàn)收和季節(jié)性安全大檢查，開(kāi)展日常的安全監(jiān)管監(jiān)察工作。共檢查礦山企業(yè)513礦次，查出隱患1620條，下發(fā)整改指令191份，消除整改大量安全隱患和問(wèn)題。二是督促礦山企業(yè)及相關(guān)企業(yè)辦理安全生產(chǎn)許可證，對(duì)6家基建批準(zhǔn)有效期屆滿(mǎn)的企業(yè)進(jìn)行了審查驗(yàn)收，對(duì)11家不具備安全條件的企業(yè)停供火工用品。對(duì)于已取得安全生產(chǎn)許可證的企業(yè)采取分類(lèi)指導(dǎo)、分級(jí)管理。三是認(rèn)真落實(shí)金屬非金屬礦山企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作要求，督促天瑞集團(tuán)紙房石灰石礦、龍馬采石場(chǎng)、五福采石場(chǎng)和XX市鑫瑞砂石有限公司等礦山企業(yè)達(dá)到三級(jí)以上標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)標(biāo)率達(dá)到30%。

4、嚴(yán)格危險(xiǎn)化學(xué)品安全監(jiān)管。一是印發(fā)了《XX市20xx年危險(xiǎn)化學(xué)品企業(yè)安全執(zhí)法監(jiān)察計(jì)劃》，對(duì)全市危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位進(jìn)行分級(jí)監(jiān)管。按照分級(jí)管理辦法，對(duì)d級(jí)企業(yè)要加大檢查力度，每年12次，直至督促其整改到位或關(guān)閉。二是按照省局下發(fā)的危險(xiǎn)化學(xué)品安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化文件要求，制定方案，加大督導(dǎo)力度，保障天瑞集團(tuán)鑄造有限公司安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作達(dá)到三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)。三是認(rèn)真開(kāi)展季節(jié)性安全大檢查和危險(xiǎn)化品行業(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治工作，共檢查危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位877個(gè)次，發(fā)現(xiàn)安全隱患1845條，整改率達(dá)98%，?；袠I(yè)專(zhuān)項(xiàng)整治工作成效明顯，有力地打擊了非法違法生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)行為。

5、強(qiáng)化煙花爆竹及民爆安全監(jiān)管。一是認(rèn)真做好20xx年煙花爆竹經(jīng)營(yíng)許可工作，嚴(yán)格證件審核發(fā)放工作，規(guī)范煙花爆竹經(jīng)營(yíng)秩序。二是認(rèn)真開(kāi)展嚴(yán)厲打擊煙花爆竹“三非”專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)，加大冬春旺季煙花爆竹安全檢查力度，堅(jiān)決杜絕煙花爆竹爆炸事故的發(fā)生。全年共檢查生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位768個(gè)次，消除整改安全隱患2185條，取締無(wú)證經(jīng)營(yíng)11家，查收非法煙花爆竹211余萬(wàn)響。三是配合上級(jí)部門(mén)對(duì)2家批發(fā)公司倉(cāng)庫(kù)和民爆公司炸藥庫(kù)進(jìn)行了檢查，確保了全市煙花爆竹及民爆物品的安全運(yùn)行。四是積極開(kāi)展煙花爆竹經(jīng)營(yíng)企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)工作，確保我市兩家煙花爆竹(批發(fā))企業(yè)達(dá)到安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化二級(jí)標(biāo)準(zhǔn)水平。

6、認(rèn)真做好一般行業(yè)安全監(jiān)管工作。一是繼續(xù)強(qiáng)化為企業(yè)服務(wù)意識(shí)，借助季節(jié)性安全大檢查的有利時(shí)機(jī)，認(rèn)真做好對(duì)全市機(jī)械、紡織、貿(mào)易、冶金、電力、通信、建材等行業(yè)安全監(jiān)督檢查工作，共檢查地面重點(diǎn)企業(yè)297個(gè)次，查出安全隱患和問(wèn)題696條，確保了相關(guān)行業(yè)的安全。二是按照省市推行企業(yè)安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)方案要求，督促指導(dǎo)天瑞水泥、天瑞鑄造、XX香江佛光等企業(yè)達(dá)到安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化三級(jí)標(biāo)準(zhǔn)，達(dá)標(biāo)率達(dá)到20%。

7、深化職業(yè)衛(wèi)生監(jiān)管工作。加大職業(yè)健康專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查活動(dòng)，成立6個(gè)專(zhuān)項(xiàng)監(jiān)督檢查組，共檢查生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位140多家，下發(fā)責(zé)令整改指令書(shū)112份，督促企業(yè)為職工進(jìn)行了健康體檢，對(duì)作業(yè)場(chǎng)所進(jìn)行了檢測(cè)評(píng)價(jià)，指導(dǎo)企業(yè)建立職工健康檔案和企業(yè)職業(yè)安全檔案。市政府安委會(huì)對(duì)8家存在嚴(yán)重職業(yè)危害問(wèn)題的企業(yè)進(jìn)行掛牌督辦。關(guān)閉職業(yè)危害因素嚴(yán)重的天瑞焦化23萬(wàn)噸焦化生產(chǎn)線(xiàn)，投入職業(yè)危害防治資金773.9萬(wàn)元，新增安全設(shè)備23臺(tái)，維修安全設(shè)備200臺(tái)，建立職工健康檔案2158人，并對(duì)完成整改任務(wù)的企業(yè)發(fā)布公告予以消號(hào)。并服務(wù)和督促110家企業(yè)進(jìn)行了網(wǎng)上申報(bào)和紙質(zhì)申報(bào)。

四、加強(qiáng)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，塑造安監(jiān)隊(duì)伍良好執(zhí)法形象

一是組織全局執(zhí)法人員舉行了執(zhí)法證頒發(fā)和執(zhí)法人員集體宣誓儀式，并分別邀請(qǐng)市政府法制辦、市紀(jì)委領(lǐng)導(dǎo)和法律專(zhuān)家到我局作報(bào)告，強(qiáng)化依法行政和廉政教育。二是完善培訓(xùn)機(jī)制，按照培養(yǎng)“學(xué)習(xí)型、知識(shí)型、專(zhuān)家型”隊(duì)伍的要求，利用集中培訓(xùn)、網(wǎng)絡(luò)教學(xué)、業(yè)務(wù)考試等形式，強(qiáng)化業(yè)務(wù)培訓(xùn)。局法規(guī)科制定全年培訓(xùn)計(jì)劃，組織多次執(zhí)法業(yè)務(wù)考試，成績(jī)張榜公布。三是在安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作中，努力塑造安監(jiān)隊(duì)伍秉公執(zhí)法的社會(huì)形象，樹(shù)立“理直氣壯抓安全，硬起手腕抓安全，鐵下心來(lái)抓好安全”的執(zhí)法理念。通過(guò)多種措施，打造一支思想正、作風(fēng)硬、業(yè)務(wù)精的安監(jiān)執(zhí)法隊(duì)伍，不斷提高履職能力和執(zhí)法水平

行政工作總結(jié) 篇6

一年已經(jīng)接近尾聲，在公司已經(jīng)有一年的時(shí)間，也是一個(gè)過(guò)度的階段。

由學(xué)校步入社會(huì)，由學(xué)生成為一名社會(huì)公民。真正做為一個(gè)成年人，要必須清楚自己的責(zé)任，首先代表著自己要為自己負(fù)責(zé)，要為家庭、社會(huì)負(fù)責(zé)，甚至于為全人類(lèi)負(fù)責(zé)，其次要為自己的行為和選擇承擔(dān)后果，處于任何一個(gè)位置，就要盡到那一份責(zé)任。是否有責(zé)任心是一個(gè)人真正成熟的標(biāo)志。

作為一個(gè)成年人，一個(gè)道德健全的成年人，都應(yīng)該有承擔(dān)責(zé)任的意識(shí)。而具有責(zé)任心的意識(shí)，并不代表就有能力承擔(dān)。所以必須增加和提高自身的能力。能力是自身通過(guò)實(shí)踐、學(xué)習(xí)逐漸成長(zhǎng)起來(lái)的。能力的加強(qiáng)來(lái)自于社會(huì)、來(lái)自于工作和生活中的積累。切身去體會(huì)、感悟，應(yīng)該是最直接的方式了。

成長(zhǎng)是個(gè)循序漸進(jìn)的過(guò)程，一年的時(shí)間也可以改變很多。包括對(duì)待生活態(tài)度的問(wèn)題：要更加積極、務(wù)實(shí)。對(duì)待工作的態(tài)度要勤奮、主動(dòng)。更成熟地待人，更認(rèn)真地做事。

辦公室的崗位和工作，作為一個(gè)企業(yè)的業(yè)績(jī)來(lái)說(shuō)，起不到?jīng)Q定*的作用，可是也是一個(gè)企業(yè)不可或缺的部門(mén)。

辦公室的崗位責(zé)任主要有：負(fù)責(zé)公司的行政管理和日常事務(wù)，溝通內(nèi)外關(guān)系，保*上情下達(dá)和下情上報(bào)。協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)做好各部門(mén)的協(xié)調(diào)工作。以及對(duì)外的聯(lián)絡(luò)，樹(shù)立良好的公司形象。各類(lèi)*書(shū)的年檢工作，各類(lèi)文件及資料的存檔等工作。通過(guò)這些工作，其實(shí)是比較瑣碎的。鍛煉了自己的耐心，增加工作和生活的能力，任勞任怨的工作態(tài)度是必須具備的，應(yīng)該具有服務(wù)意識(shí)。

通過(guò)這一年的工作，我認(rèn)為多少是有些成長(zhǎng)的，雖然對(duì)于自己的期望來(lái)說(shuō)，這些進(jìn)步過(guò)于緩慢。人總要長(zhǎng)大變得成熟的。可能一直以來(lái)也是*格原因所致，做事的方式不夠雷厲風(fēng)行。

作為公司的一些狀況，比如最現(xiàn)實(shí)的資金問(wèn)題，以及人員的工作能力等問(wèn)題，這些情況也不是短時(shí)期內(nèi)形成的。個(gè)人力量改變不了什么，所以總要根據(jù)外界的變化使自己去適應(yīng)。如果社會(huì)進(jìn)步稍快一些，自己的節(jié)奏跟不上變化，后果一定是會(huì)被社*淘汰。所以無(wú)論處在什么樣的位置，總要有危機(jī)感，只有不斷的提高自己的能力，不斷接受各種新的信息，才可能跟得上時(shí)代的變化。

一個(gè)人的內(nèi)在涵養(yǎng)，人格魅力等直接影響著其在工作中的表現(xiàn)和成績(jī)，能否得到別人的支持和認(rèn)同是直接因素。資金的問(wèn)題和員工的工作能力有著直接的關(guān)系?，F(xiàn)實(shí)的狀況本質(zhì)是員工自身的原因所導(dǎo)致的。

我認(rèn)為要改變這狀況，解決最現(xiàn)實(shí)的問(wèn)題，應(yīng)該每個(gè)員工從自身找原因。有自動(dòng)自發(fā)的意識(shí)，要有承擔(dān)困難的勇氣，做為一個(gè)企業(yè)，凝聚力是最重要的。并通過(guò)每個(gè)人自己的能力一點(diǎn)一滴的改變。總會(huì)有些成果的，并且會(huì)往更好的方向發(fā)展。

在以后的工作中，要改掉一些*格里不好的因素，比如拖沓，懶惰，安于現(xiàn)狀的心理，提高做事的效率，為公司的發(fā)展盡自己的一份力量。

我所能做的最現(xiàn)實(shí)的，首先是做好自己該做的事情，盡到自己的崗位責(zé)任。在這個(gè)基礎(chǔ)上，影響身邊的人，互相監(jiān)督，共同進(jìn)步。

不放棄自己的理想和愿望，為自己擁有更好的將來(lái)，作好每一件小事，無(wú)論是工作上還是生活上，都要清楚自己的責(zé)任，開(kāi)始成為一個(gè)真正的社會(huì)上的人。努力更深入社會(huì)，接納別人，并試圖讓別人接納自己。

更積極，更入世，對(duì)生活更富有熱情。

行政工作總結(jié) 篇7

按照《關(guān)于認(rèn)真做好20xx年度省市依法行政考核準(zhǔn)備工作的通知》(隴依法辦發(fā)〔20xx〕15號(hào))要求，現(xiàn)將我局20xx年度依法行政工作情況總結(jié)如下：

一、依法行政工作主要情況

今年以來(lái)，我市依法行政工作在市委、市政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在市依法行政領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的精心指導(dǎo)下，始終堅(jiān)持依法依規(guī)，從嚴(yán)執(zhí)法和“安全第一、預(yù)防為主、綜合治理”的安全生產(chǎn)方針以及“以人為本、安全發(fā)展”的理念，緊緊圍繞市委“433”發(fā)展戰(zhàn)略，始終把依法行政工作這條主線(xiàn)貫穿于安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作的全過(guò)程，按照安全生產(chǎn)工作“全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實(shí)效”的工作要求，狠抓各項(xiàng)工作措施落實(shí)，依法行政工作取得了一定的成績(jī)，一年來(lái)主要做了以下工作：

(一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，精心謀劃部署。為認(rèn)真貫徹落實(shí)全市依法行政工作要求，按照依法行政，程序合法，權(quán)責(zé)統(tǒng)一的原則，我局及時(shí)成立了以黨組書(shū)記、局長(zhǎng)田朱仝為組長(zhǎng)，分管局長(zhǎng)為副組長(zhǎng)，相關(guān)科室負(fù)責(zé)人為成員的隴南市安全生產(chǎn)依法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定印發(fā)了《隴南市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局20xx年度安全生產(chǎn)監(jiān)管執(zhí)法工作計(jì)劃》和《隴南市安全生產(chǎn)行政執(zhí)法考核辦法》，并與各縣區(qū)安監(jiān)局層層簽訂了《隴南市安全生產(chǎn)監(jiān)督管局行政執(zhí)法目標(biāo)責(zé)任書(shū)》(20xx年度)和《隴南市安全生產(chǎn)執(zhí)法工作制度》，對(duì)安全生產(chǎn)依法行政工作目標(biāo)任務(wù)進(jìn)行了逐項(xiàng)分解，全面部署安排了安全生產(chǎn)行政執(zhí)法工作，進(jìn)一步細(xì)化了安全生產(chǎn)行政執(zhí)法責(zé)任制，規(guī)范了依法行政和執(zhí)法行為。通過(guò)一系列行之有效的措施，依法行政工作取得了明顯成效。

(二)加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，完善工作職責(zé)。按照我局“三定”方案和隴編發(fā)〔20xx〕9號(hào)文件《隴南市機(jī)構(gòu)編制委員會(huì)關(guān)于隴南市安全生產(chǎn)執(zhí)法監(jiān)察支隊(duì)機(jī)構(gòu)編制事項(xiàng)的通知》精神，我局及時(shí)向相關(guān)部門(mén)申報(bào)辦理完善了執(zhí)法支隊(duì)執(zhí)法資格手續(xù)，依法依規(guī)科學(xué)界定了行政執(zhí)法工作職責(zé)，同時(shí)，面向社會(huì)招考了兩名行政執(zhí)法工作人員，執(zhí)法隊(duì)伍得到進(jìn)一步充實(shí)。目前，我局執(zhí)法支隊(duì)工作人員以全部到崗到位，并取得了行政執(zhí)法證，持證上崗率達(dá)100%

(三)強(qiáng)化執(zhí)法措施，規(guī)范執(zhí)法行為。一年來(lái)，我們始終把安全生產(chǎn)行依法行政執(zhí)法工作作為推動(dòng)安全生產(chǎn)監(jiān)督管理工作的重要手段和措施常抓不懈，不斷提高依法行政工作水平。一是逐級(jí)簽訂目標(biāo)管理責(zé)任書(shū)，把任務(wù)層層分解，落實(shí)到人頭。嚴(yán)格落實(shí)安全監(jiān)管“黨政府同責(zé)、一崗雙責(zé)”責(zé)任制，建立健全安全生產(chǎn)行政執(zhí)法目標(biāo)責(zé)任考核獎(jiǎng)懲機(jī)制，推行了安全生產(chǎn)行政執(zhí)法定期通報(bào)機(jī)制。二是完善規(guī)范了隴南市安全生產(chǎn)監(jiān)督管理局行政執(zhí)法程序，研究制定了非煤礦山、危險(xiǎn)化學(xué)品、煙花爆竹生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位直管行業(yè)領(lǐng)域的安全檢查規(guī)范綱要和年度、月度執(zhí)法工作計(jì)劃，并在市安監(jiān)局網(wǎng)站向全社會(huì)進(jìn)行了公布。三是認(rèn)真做好事故案件的報(bào)告?zhèn)浒腹ぷ?。制定了《隴南市生產(chǎn)安全事故調(diào)查處理掛牌督辦及備案辦法》、《隴南市重大安全生產(chǎn)事故隱患掛牌督辦制度》、《隴南市安全生產(chǎn)黑名單制度》，確保行政執(zhí)法過(guò)程依法合規(guī)。四是由業(yè)務(wù)科室牽頭，各科室配合，開(kāi)展了行政執(zhí)法事項(xiàng)的清理，報(bào)市法制辦審批執(zhí)法主體資質(zhì)和執(zhí)法人員的資格審查、編制執(zhí)法權(quán)力目錄并向社會(huì)公布。五是嚴(yán)格落實(shí)新修訂的《安全生產(chǎn)違法行為行政處罰辦法》、《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》若干問(wèn)題的解釋?zhuān)瑖?yán)格規(guī)范安全生產(chǎn)監(jiān)管、檢查、事故查處等執(zhí)法行為。

(四)制定工作方案，狠抓行政執(zhí)法。為深入開(kāi)展安全生產(chǎn)依法行政工作，我局及時(shí)制定了煤礦、非煤礦山、煙花爆竹、危險(xiǎn)化學(xué)品等行業(yè)領(lǐng)域安全生產(chǎn)行政執(zhí)法工作實(shí)施方案，認(rèn)真開(kāi)展專(zhuān)項(xiàng)行動(dòng)工作。一是1月26日，市政府分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)武都區(qū)政府及市、區(qū)安監(jiān)等有關(guān)部門(mén)負(fù)責(zé)人，深入武都城區(qū)開(kāi)展了春節(jié)前安全生產(chǎn)大檢查。二是1月19日至21日，市安委辦組成工作組，深入徽縣、康縣等縣對(duì)煙花爆竹進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)安全檢查，排查各類(lèi)問(wèn)題30余條，均整改到位。三是3月15日至18日,由市安委辦組織，采取市縣區(qū)聯(lián)合檢查、邀請(qǐng)專(zhuān)家排查隱患、相關(guān)部門(mén)協(xié)作配合的方法，對(duì)全市危險(xiǎn)化學(xué)品生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位實(shí)地檢查，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題依法下達(dá)了整改指令。四是3月18日至25日，由市安委辦牽頭，組織市交通、安監(jiān)、公安交警、公路等部門(mén)負(fù)責(zé)人和專(zhuān)業(yè)工程技術(shù)人員，對(duì)全市道路交通險(xiǎn)路險(xiǎn)段進(jìn)行了隱患排查，共排查道路交通安全隱患30處(其中省級(jí)治理3處、市級(jí)治理2處、縣級(jí)治理25處)。五是4月20日至30日、7月15日至30日，市政府組成2批次6個(gè)督查組先后深入各縣區(qū)，就節(jié)假日安全生產(chǎn)工作、安全大檢查工作、汛期安全生產(chǎn)工作進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)督查。六是5

月27日至29日，市政府分管領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)市安監(jiān)局負(fù)責(zé)人和部分專(zhuān)家，對(duì)成縣、徽縣、兩當(dāng)縣尾礦庫(kù)進(jìn)行汛期安全檢查，共查出隱患30條，下發(fā)限期整改通知書(shū)6份。七是7月22至8月5日，市局組織三個(gè)專(zhuān)項(xiàng)檢查小組對(duì)全市87戶(hù)非煤礦山企業(yè)、27戶(hù)道路運(yùn)輸企業(yè)、9戶(hù)煙花爆竹經(jīng)營(yíng)企業(yè)、18戶(hù)社會(huì)加油站進(jìn)行了專(zhuān)項(xiàng)檢查，查處安全隱患780條，下發(fā)責(zé)令整改書(shū)102份，行政處罰決定書(shū)10份，處罰金額132.5萬(wàn)元。八是對(duì)停產(chǎn)整頓的35戶(hù)非煤礦山企業(yè)，依法關(guān)閉的1戶(hù)非煤礦山企業(yè)名單，按照安全生產(chǎn)“六打六治”和打非治違“四個(gè)一律”和“六個(gè)一批”的工作要求，在隴南日?qǐng)?bào)上分兩批進(jìn)行了公告。一年來(lái)全市共檢查企業(yè)1180戶(hù)，實(shí)施安全生產(chǎn)行政處罰決定81起，處罰金額325.5萬(wàn)元。

(五)強(qiáng)化宣傳教育，營(yíng)造執(zhí)法氛圍。為大力營(yíng)造良好的安全生產(chǎn)執(zhí)法氛圍，我們始終把加強(qiáng)法規(guī)宣傳教育作為推動(dòng)安全生產(chǎn)行政執(zhí)法工作的重要途經(jīng)，在安全生產(chǎn)法律法規(guī)宣傳上采取多層次、多形式、廣覆蓋的方式，對(duì)安全生產(chǎn)領(lǐng)域的相關(guān)法律法規(guī)進(jìn)行了廣泛的宣傳教育活動(dòng)。一是以全國(guó)第十三個(gè)“安全生產(chǎn)月”活動(dòng)為重點(diǎn)，扎實(shí)有效的推進(jìn)宣傳教育培訓(xùn)等各項(xiàng)工作的開(kāi)展。全市各縣區(qū)、各部門(mén)利用廣播、電視、報(bào)刊、網(wǎng)絡(luò)等多種媒體，向社會(huì)廣泛宣傳安全生產(chǎn)的法規(guī)政策和安全常識(shí)。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全市設(shè)置公益廣告牌30余處，刊登公益廣告300余次，懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)、張貼警示標(biāo)語(yǔ)2000多條(幅)，出墻報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)、黑板報(bào)100余期。二是扎實(shí)開(kāi)展“安全生產(chǎn)月咨詢(xún)?nèi)铡被顒?dòng)，6月10日，市、區(qū)安監(jiān)、公安、建設(shè)、國(guó)土、交警、運(yùn)管、消防、質(zhì)監(jiān)、電力、農(nóng)機(jī)等20個(gè)單位全體干部職工在武都區(qū)盤(pán)旋路參加市、區(qū)聯(lián)合舉行的安全生產(chǎn)月咨詢(xún)?nèi)栈顒?dòng)。設(shè)立安全生產(chǎn)咨詢(xún)臺(tái)5處，發(fā)放宣傳資料12000余份，懸掛橫幅標(biāo)語(yǔ)、張貼警示標(biāo)語(yǔ),近100條(幅)，出墻報(bào)、簡(jiǎn)報(bào)、黑板報(bào)100余期，展出宣傳展板40余塊，出動(dòng)宣傳車(chē)10多臺(tái)次，接受群眾詢(xún)問(wèn)200余次。三是狠抓安全培訓(xùn)工作。全年共舉辦專(zhuān)題培訓(xùn)班8期，對(duì)1846人進(jìn)行了專(zhuān)門(mén)培訓(xùn)。其它重點(diǎn)行業(yè)領(lǐng)域也結(jié)合實(shí)際開(kāi)展了安全教育培訓(xùn)，全市開(kāi)展各類(lèi)安全宣傳教育120期，培訓(xùn)普工、特種工、安全管理人員、企業(yè)負(fù)責(zé)人等各類(lèi)人員15600多人(次)。

　二、存在的主要問(wèn)題

今年以來(lái)，盡管我局在安全生產(chǎn)行政執(zhí)法工作方面，作了一些工作，也取得了一定的成效，但在執(zhí)法過(guò)程中也暴露出了一些問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：一是由于執(zhí)法力量不足，裝備受限，對(duì)違法人員，違章指揮、違章操作、違反勞動(dòng)紀(jì)律的現(xiàn)象和安全隱患的監(jiān)管、查處、跟蹤檢查力度還不夠，導(dǎo)致執(zhí)法工作難進(jìn)行，處罰措施難落實(shí)。二是企業(yè)安全宣傳、培訓(xùn)、教育工作滯后，特別是從業(yè)人員安全教育培訓(xùn)工作相對(duì)滯后，致使部分從業(yè)人員安全生產(chǎn)意識(shí)淡薄，安全法律意識(shí)差。三是安全生產(chǎn)行政執(zhí)法的力度還不夠強(qiáng)。監(jiān)管水平和個(gè)人的素質(zhì)與現(xiàn)行的執(zhí)法要求還是很不適應(yīng)，存在一定的差距等問(wèn)題，導(dǎo)致安全生產(chǎn)行政執(zhí)法的力度還不夠強(qiáng)，安全生產(chǎn)行政執(zhí)法效能的作用發(fā)揮還不充分。

　三、下一步工作打算

20xx年，我們將嚴(yán)格按照市委、市政府和市法行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組對(duì)依法行政工作的總體安排，重點(diǎn)抓好以下五個(gè)方面工作：一是加強(qiáng)學(xué)習(xí)宣貫十八屆三中、四中全會(huì)和習(xí)近平總書(shū)記一系列重要講話(huà)精神以及一法、一條例、兩規(guī)定的學(xué)習(xí)貫徹和宣傳力度，加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)督檢查。大力開(kāi)展好新修訂的《安全生產(chǎn)法》、《甘肅省安全生產(chǎn)條例》和《隴南市政府安全生產(chǎn)監(jiān)督管理責(zé)任規(guī)定》、《隴南市生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)單位安全生產(chǎn)主體責(zé)任規(guī)定》、省委省政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的意見(jiàn)》和市委市政府《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)工作的實(shí)施意見(jiàn)》以及省、市《關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)安全生產(chǎn)基層基礎(chǔ)工作的意見(jiàn)》精神的宣傳貫徹;分批次組織全市安監(jiān)系統(tǒng)人員進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)，加大執(zhí)法檢查力度，使安全生產(chǎn)盡快走上法制化、規(guī)范化軌道。二是進(jìn)一步落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任，確保安全生產(chǎn)行政主體責(zé)任和企業(yè)安全生產(chǎn)主體責(zé)任落實(shí)到位。三是進(jìn)一步做好重點(diǎn)行業(yè)和領(lǐng)域安全生產(chǎn)大檢查、“打非治違”和隱患排查治理工作。對(duì)查出的隱患和問(wèn)題，實(shí)行人盯死守，堅(jiān)持動(dòng)態(tài)檢查，跟蹤督查，嚴(yán)厲處罰，落實(shí)整改單位、責(zé)任人和整改時(shí)限，加強(qiáng)重大危險(xiǎn)源的監(jiān)控，制定應(yīng)急預(yù)案，切實(shí)做好事故防范工作。四是進(jìn)一步加大責(zé)任追究力度。對(duì)因管理不到位失職瀆職造成的安全生產(chǎn)責(zé)任事故，依據(jù)相關(guān)法律法規(guī)，從嚴(yán)追究有關(guān)責(zé)任人的責(zé)任。五是進(jìn)一步健全完善安全執(zhí)法規(guī)章制度，落實(shí)各項(xiàng)安全措施，大力開(kāi)展安全執(zhí)法培訓(xùn)，打牢安全生產(chǎn)基礎(chǔ)。繼續(xù)執(zhí)法隊(duì)伍建設(shè)，努力造就一批高素質(zhì)的安全生產(chǎn)執(zhí)法隊(duì)伍。

行政工作總結(jié) 篇8

按照市政府法制辦要求，把我縣20xx年行政復(fù)議工作情況報(bào)告如下。

一、基本情況

20xx年，我縣十分重視發(fā)揮行政復(fù)議作為行政層級(jí)監(jiān)督手段的重要作用，認(rèn)真履行復(fù)議職責(zé)，積極有效地開(kāi)展了行政復(fù)議工作。20xx年以來(lái)，我縣行政復(fù)議工作進(jìn)入了一個(gè)快速發(fā)展階段，具體表現(xiàn)為：行政復(fù)議案件數(shù)量明顯增加，涉及領(lǐng)域日益多樣化，辦案質(zhì)量穩(wěn)步提高，調(diào)解手段發(fā)揮重要作用，復(fù)議機(jī)關(guān)權(quán)威逐步確立，社會(huì)影響面不斷擴(kuò)大。20xx年，共收到復(fù)議申請(qǐng)26件，受理了24件，不予受理2件；涉及公安、土地、安全生產(chǎn)、建設(shè)等方面，其中，已經(jīng)辦結(jié)24件，其中維持3件，調(diào)解解決21件。

主要做法是：

（一）加大行政復(fù)議宣傳力度

我們?cè)陂_(kāi)展政府法制工作中感到，很多群眾甚至包括不少行政機(jī)關(guān)的工作人員對(duì)《行政復(fù)議法》、《行政復(fù)議實(shí)施條例》和行政復(fù)議制度還很不了解。為此，我們把宣傳工作做為拓展行政復(fù)議工作的重要手段。

一是注重發(fā)揮學(xué)法的示范效應(yīng)。每年4月29日，《行政復(fù)議法》頒布實(shí)施紀(jì)念日，政府法制辦都在縣電視臺(tái)進(jìn)行法制宣傳，宣傳《行政復(fù)議法》。二是經(jīng)常開(kāi)展社會(huì)性常規(guī)法律宣傳。利用發(fā)放傳單、電視、報(bào)刊、懸掛過(guò)街條幅等多種渠道，廣泛宣講。三是突出宣傳的針對(duì)性。有針對(duì)性地講解行政復(fù)議不收取申請(qǐng)人任何費(fèi)用的法律規(guī)定，消除申請(qǐng)人的擔(dān)心。四是舉辦培訓(xùn)班。20xx年4月11日，我們對(duì)全縣800多名行政執(zhí)法人員進(jìn)行了《行政復(fù)議實(shí)施條例》培訓(xùn)和統(tǒng)一考試，收到了較好效果。

（二）強(qiáng)化行政復(fù)議工作隊(duì)伍

開(kāi)展行政復(fù)議工作，行政復(fù)議工作隊(duì)伍的建設(shè)至關(guān)重要。一是健全了行政復(fù)議領(lǐng)導(dǎo)機(jī)制。20xx年，縣里加掛了行政復(fù)議辦公室牌子。二是建立健全了行政復(fù)議案件領(lǐng)導(dǎo)層層把關(guān)機(jī)制。行政復(fù)議決定，經(jīng)過(guò)辦案人員――分管副主任――主任――分管副縣長(zhǎng)這樣一個(gè)工作流程，實(shí)行層層審查把關(guān)。三是領(lǐng)導(dǎo)重視和支持行政復(fù)議工作?？h領(lǐng)導(dǎo)定期聽(tīng)取行政復(fù)議工作情況，幫助解決一些實(shí)際問(wèn)題。四是加強(qiáng)行政復(fù)議人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。對(duì)一些拿不準(zhǔn)的問(wèn)題，主動(dòng)向上級(jí)業(yè)務(wù)部門(mén)請(qǐng)教。五是縣里提高對(duì)行政復(fù)議人員的待遇，每人每月補(bǔ)貼60元津貼。六是充實(shí)了復(fù)議工作人員。20xx年縣政府又分配一名員工充實(shí)法制辦公室，加強(qiáng)了法制辦的業(yè)務(wù)實(shí)力。

（三）樹(shù)立行政復(fù)議工作權(quán)威

我們?cè)趶?fù)議工作中，較好地體現(xiàn)了復(fù)議機(jī)關(guān)辦案的公正性，樹(shù)立了行政復(fù)議的權(quán)威。

一是嚴(yán)格依法受理復(fù)議案件。凡符合受案條件的行政復(fù)議申請(qǐng)，都依法受理。依法保障了申請(qǐng)人的復(fù)議申請(qǐng)權(quán)。二是平等對(duì)待雙方當(dāng)事人。在復(fù)議過(guò)程中，任何一方均沒(méi)有特權(quán)，雙方都享有平等的復(fù)議權(quán)利，承擔(dān)相應(yīng)的復(fù)議義務(wù)。三是公正裁決。在案件審理中，堅(jiān)持不辦人情案、關(guān)系案。

（四）確保復(fù)議工作質(zhì)量

我縣高度重視行政復(fù)議案件辦案質(zhì)量。自覺(jué)樹(shù)立行政復(fù)議機(jī)關(guān)的權(quán)威。在案件審理的各個(gè)環(huán)節(jié)，始終繃緊質(zhì)量這根弦，真正把案件辦成經(jīng)得起考驗(yàn)的“鐵案”。案件辦理如果出現(xiàn)質(zhì)量問(wèn)題，則嚴(yán)肅追究有關(guān)人員的責(zé)任。在審查具體行政行為證據(jù)是否確鑿、充分，主要看事實(shí)是否查清。并做到實(shí)體與程序并重，突出對(duì)辦案程序的監(jiān)督。

一年來(lái)，我們?cè)谛姓?fù)議案件辦理中，當(dāng)事人總體上還是滿(mǎn)意的，大多數(shù)人都能夠自覺(jué)履行復(fù)議決定，特別是通過(guò)調(diào)解解決了21件拆遷行政裁決糾紛，較好地維護(hù)了社會(huì)的和諧穩(wěn)定，同時(shí)也較好地維護(hù)了復(fù)議機(jī)關(guān)的權(quán)威性。

二、存在的問(wèn)題

我縣的行政復(fù)議有了一個(gè)良好的開(kāi)端，但在實(shí)際工作中也面臨不少困難和問(wèn)題。

一是行政復(fù)議隊(duì)伍的人員數(shù)量、業(yè)務(wù)素質(zhì)、知識(shí)結(jié)構(gòu)相對(duì)滯后，懂業(yè)務(wù)人員較少；二是行政復(fù)議機(jī)構(gòu)的地位偏弱，職能偏軟，監(jiān)督手段偏少；三是行政復(fù)議工作措施還不多，一部分行政機(jī)關(guān)重視程度不夠；四是行政復(fù)議的救濟(jì)渠道仍然不夠暢通。行政相對(duì)人對(duì)行政復(fù)議救濟(jì)渠道了解不多，仍然認(rèn)為是“官官相護(hù)”，相對(duì)人選擇司法救濟(jì)的行政訴訟案件數(shù)量大大超過(guò)行政復(fù)議案件數(shù)量。

三、下一步工作打算

一是要進(jìn)一步加大對(duì)《行政復(fù)議法》，《行政復(fù)議法實(shí)施條例》的宣傳和培訓(xùn)，每年定期舉辦法律培訓(xùn)班。

二是要進(jìn)一步加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高復(fù)議應(yīng)訴人員素質(zhì)。準(zhǔn)備近期到先進(jìn)發(fā)達(dá)地區(qū)法制辦進(jìn)行考察學(xué)習(xí)。

三是要改革復(fù)議案件審理方式。逐步推行聽(tīng)證制度，以增加復(fù)議案件辦理的透明度，擴(kuò)大行政復(fù)議的影響力。

總之，我縣行政復(fù)議工作正在朝著好的方向發(fā)展，雖然有一些差距和不足，我們會(huì)在省市政府法制部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，不斷開(kāi)創(chuàng)我縣行政復(fù)議工作新局面，為全面推進(jìn)依法行政做出不懈的努力。

行政工作總結(jié) 篇9

回顧20xx年，作為公司的行政專(zhuān)員，一年來(lái)，在公司各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實(shí)地完成了本年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來(lái)不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗(yàn)，運(yùn)用所掌握的知識(shí)彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這一年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)：

一、踏實(shí)的工作態(tài)度

一年來(lái)，我堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，自覺(jué)維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政專(zhuān)員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。

(一)每天我都認(rèn)真做好各項(xiàng)服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財(cái)務(wù)部及設(shè)計(jì)部門(mén)工作的正常開(kāi)展。

(二)行政專(zhuān)員日常的'工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。

(三)在行政部經(jīng)理的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項(xiàng)一項(xiàng)的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。

二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作

(一)認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時(shí)做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂(yōu)，在部門(mén)經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動(dòng)的做好本部門(mén)日常內(nèi)務(wù)工作。日常接待工作：接打電話(huà)時(shí)，使用文明語(yǔ)言，說(shuō)話(huà)和氣、熱情，禮貌地接待工廠(chǎng)及國(guó)外客戶(hù)來(lái)訪(fǎng)人員，對(duì)于遇到相關(guān)問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)或者要求幫助的人員，我都會(huì)盡我所知給予解答或及時(shí)轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。

(二)物資管理工作：制定公司日常辦公用品購(gòu)入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門(mén)領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。

(三)文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時(shí)制作各類(lèi)表格、文檔等，同時(shí)完成各部門(mén)交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對(duì)公司所發(fā)放的通知、文件做到及時(shí)上傳下達(dá)。

(四)人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類(lèi)存檔，并做掃描電子存檔，新員工評(píng)定表按年度排序裝訂成冊(cè)保存等。

(五)招聘工作：查收郵件閱讀簡(jiǎn)歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。

(六)商務(wù)會(huì)議及展會(huì)行程安排工作：制定出差計(jì)劃表，預(yù)訂國(guó)內(nèi)、國(guó)際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。

(七)財(cái)務(wù)工作：辦公用品費(fèi)用、快遞費(fèi)用的核對(duì)及申請(qǐng)，機(jī)票、酒店費(fèi)用的支付，確保及時(shí)支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費(fèi)用。

(八)快遞工作：做好國(guó)內(nèi)國(guó)際寄件登記和簽收遞交工作，定期上網(wǎng)站跟蹤查詢(xún)客戶(hù)簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時(shí)反應(yīng)到對(duì)外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。

(九)協(xié)助工作：協(xié)助部門(mén)經(jīng)理做好公司季度及年度活動(dòng)的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動(dòng)。

三、20xx年度所學(xué)知識(shí)

(一)行政部門(mén)經(jīng)理指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫(xiě)作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。

(二)單證部門(mén)經(jīng)理指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識(shí)、國(guó)際快遞的運(yùn)費(fèi)核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識(shí)、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。

(三)船務(wù)部門(mén)經(jīng)理指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時(shí)刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。

(四)設(shè)計(jì)部門(mén)經(jīng)理指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡(jiǎn)單封面設(shè)計(jì)。

(五)業(yè)務(wù)部門(mén)經(jīng)理指導(dǎo)：學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法。

(六)財(cái)務(wù)部同事指導(dǎo)：費(fèi)用申請(qǐng)單的規(guī)范填寫(xiě)、存檔文件的正確裝訂方法。

(七)外貿(mào)業(yè)務(wù)員和指導(dǎo)：對(duì)外郵件的整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。

(八)總經(jīng)理指導(dǎo)：互聯(lián)網(wǎng)的廣泛運(yùn)用，用心做好每一件事。

(九)董事指導(dǎo)：認(rèn)為是對(duì)的事情，就放膽努力去做，就算最后沒(méi)有成功也沒(méi)關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過(guò)。

四、新年規(guī)劃

新的一年，我將繼續(xù)努力，在這個(gè)崗位上做出更多的成績(jī)。

行政工作總結(jié) 篇10

20xx年，三車(chē)間在儲(chǔ)運(yùn)部行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各專(zhuān)業(yè)主管部門(mén)的關(guān)心、指導(dǎo)和幫助下，以提升管理、提升效益為工作目標(biāo)，以保證公司生產(chǎn)主裝置的原燃料供應(yīng)、提高大貨場(chǎng)基礎(chǔ)環(huán)保水平、鞏固車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)管理成果、推動(dòng)員工績(jī)效考核為工作重點(diǎn)，較好地完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)，現(xiàn)將三車(chē)間20xx年主要工作總結(jié)如下：

一、以保供為天職，全力完成兩煤接卸、堆存和轉(zhuǎn)運(yùn)任務(wù)。截止到20xx年11月25日，三車(chē)間共水路接卸原料煤 噸，接卸動(dòng)力煤 噸，鐵路接卸動(dòng)力煤 噸，鐵路轉(zhuǎn)運(yùn)原料煤 噸，鐵路轉(zhuǎn)運(yùn)動(dòng)力煤 噸，轉(zhuǎn)運(yùn)工業(yè)鹽 噸，實(shí)現(xiàn)總運(yùn)量 萬(wàn)噸。為了保證完成兩煤及工業(yè)鹽接卸、轉(zhuǎn)運(yùn)、堆存任務(wù)，車(chē)間強(qiáng)調(diào)調(diào)度崗位人員在第一時(shí)間進(jìn)入碼頭、鐵路等作業(yè)現(xiàn)場(chǎng)，掌握第一手作業(yè)情況，并根據(jù)生產(chǎn)計(jì)劃合理組織接卸人員和接卸設(shè)備，合理組織車(chē)船對(duì)接等，努力提高接卸效率。為了保證接卸質(zhì)量，車(chē)間組織調(diào)度人員、管理人員對(duì)接卸全過(guò)程監(jiān)督，要求原料組人員在碼頭卸船作業(yè)快完畢時(shí)，帶相機(jī)進(jìn)入作業(yè)船艙，對(duì)卸空、卸凈情況進(jìn)行跟蹤監(jiān)督并拍照留存。20xx年在保證原燃料供應(yīng)方面，車(chē)間今年的一個(gè)特色工作就是：集中力量，對(duì)垂頭吊及碼頭“一條龍”設(shè)備進(jìn)行集中清掃、集中消缺整改。今年，支部約組織十幾次對(duì)垂頭吊及一條龍?jiān)O(shè)備的集中設(shè)備隱患排查和消缺整改，先后重點(diǎn)完成了中轉(zhuǎn)亭二層積煤清理、垂頭吊頂棚彩鋼瓦更換、垂頭吊小跑照明改造、10#碼頭護(hù)堤原木進(jìn)行加固等衛(wèi)生清理及設(shè)備隱患消缺工作，通過(guò)對(duì)大型接卸設(shè)備的集中消缺整改，有力保證了接卸任務(wù)的順利完成，在20xx年，車(chē)間沒(méi)有發(fā)生一起因?yàn)樵O(shè)備原因而影響接卸的事件。在保證正常狀態(tài)下接卸工作的同時(shí)，車(chē)間積極做好暴雪、高溫、煤炭鐵路集中到達(dá)等特殊狀況下的接卸工作。2月19日，南京地區(qū)普降大雪，三車(chē)間啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，開(kāi)展掃雪工作，車(chē)間職工分別消除橫皮帶機(jī)、1004皮帶機(jī)南頭布料機(jī)被凍住的設(shè)備，清掃高架機(jī)、橫皮帶機(jī)積雪等工作，經(jīng)過(guò)近6小時(shí)的`緊急處置，車(chē)間所有大型接卸設(shè)備重新具備接卸條件，開(kāi)始進(jìn)行卸船作業(yè)，保證了暴雪惡劣氣候下的原燃料供應(yīng)。20xx年7月下旬至8月下旬，南京地區(qū)連續(xù)晴熱高溫，給車(chē)間的接卸工作帶來(lái)不利影響。為了保證大型接卸設(shè)備在

行政工作總結(jié) 篇11

回顧這個(gè)月的工作，對(duì)照德能勤績(jī)四項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將月工作總結(jié)如下：

一、主要工作情況

1、重視理論學(xué)習(xí)，堅(jiān)定政治信念，明確服務(wù)宗旨。認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論、“三個(gè)代表”重要思想和黨的十六大精神，積極參加局機(jī)關(guān)組織的政治活動(dòng)，能針對(duì)辦公室工作特點(diǎn)，擠出時(shí)間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料，進(jìn)一步明確“三個(gè)代表”要求是我黨的立黨之本，執(zhí)政之基，力量之源，是推進(jìn)建設(shè)中國(guó)特色社會(huì)主義的根本保證，通過(guò)深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì)，用以指導(dǎo)自己的工作。時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨，公道正派，堅(jiān)持原則，忠實(shí)地做好本職工作。

2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，努力開(kāi)展實(shí)施工作計(jì)劃，做好本職工作。重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，積極利用參加培訓(xùn)班等機(jī)會(huì)聆聽(tīng)專(zhuān)家的指導(dǎo)，向?qū)＜艺?qǐng)教學(xué)習(xí)，提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點(diǎn)，積極學(xué)習(xí)有關(guān)經(jīng)濟(jì)、政治、科技、法律等最新知識(shí)，努力做到融匯貫通，聯(lián)系實(shí)際。在實(shí)際工作中，把政治理論知識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)和其它新鮮知識(shí)結(jié)合起來(lái)，開(kāi)闊視野，拓寬思路，豐富自己，努力適應(yīng)新形勢(shì)、新任務(wù)對(duì)本職工作的要求。

3、勤奮干事，積極進(jìn)取。認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，做到腿勤、口勤，使票據(jù)及時(shí)報(bào)銷(xiāo)，賬目清楚，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)建立健全各項(xiàng)制度，保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項(xiàng)管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。完成辦公日常用品購(gòu)置、來(lái)人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、資料報(bào)刊訂閱等大量的日常事務(wù)，各類(lèi)事項(xiàng)安排合理有序，為辦公室工作的正常開(kāi)展提供了有效保證。

4、成績(jī)斐然，爭(zhēng)取長(zhǎng)足進(jìn)步。幾年來(lái)，堅(jiān)持工作踏實(shí)，任勞任怨，務(wù)實(shí)高效，不斷自我激勵(lì)，自我鞭策，時(shí)時(shí)處處嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)維護(hù)辦公室形象，高效、圓滿(mǎn)、妥善地做好本職工作，沒(méi)有出現(xiàn)任何紕漏，取得了一定成績(jī)。

二、存在不足

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒(méi)有深度和廣度。

二是事務(wù)性工作紛繁復(fù)雜，減少了調(diào)研機(jī)會(huì)，從而無(wú)法進(jìn)一步提高自己的工作能力。

三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過(guò)程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

三、今后努力方向

不斷加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng)，自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢(shì)下本職工作的需要，揚(yáng)長(zhǎng)避短，發(fā)奮工作。

月度工作總結(jié)(十)

我調(diào)任到如今財(cái)務(wù)部出納，在財(cái)務(wù)部業(yè)務(wù)種類(lèi)繁多的地方，我的職責(zé)是現(xiàn)金收支，現(xiàn)金日記賬的登記和賬務(wù)核對(duì)，手寫(xiě)支票，工資及獎(jiǎng)金的核對(duì)和發(fā)放?；仡欉@幾個(gè)月來(lái)的工作，我虛心學(xué)習(xí)新的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，積極配合同事之間的工作，努力適應(yīng)新的工作崗位，以最快的速度和的狀態(tài)進(jìn)入自己的工作狀態(tài)。我的缺點(diǎn)也是不可掩飾的。我的述職報(bào)告請(qǐng)大家評(píng)議，歡迎大家提出寶貴意見(jiàn)。

首先，在領(lǐng)導(dǎo)的幫助下我了解了出納崗位的各種制度及其日常的工作流程。在同事們的指導(dǎo)和幫助下使我學(xué)到了很多工作中的知識(shí)，使我最快的熟悉了這份新的工作。在工作崗位沒(méi)有高低之分，一定要好好工作，來(lái)體現(xiàn)人生價(jià)值。同時(shí)為了提高工作效率，平時(shí)自學(xué)電腦知識(shí)和erp的出納知識(shí)及操作，利用erp使工作更加準(zhǔn)確和快速。

其次作為公司出納，我在收付、反映、監(jiān)督四個(gè)方面盡到了應(yīng)盡的職責(zé)，過(guò)去的幾個(gè)月里在不斷改善工作方式方法的同時(shí)，順利完成如下工作：

一、日常工作：

1、嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度，定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目，發(fā)現(xiàn)金額不符，做到及時(shí)匯報(bào)，及時(shí)處理。

2、及時(shí)收回公司各項(xiàng)收入，開(kāi)出收據(jù)，及時(shí)收回現(xiàn)金存入銀行。

3、根據(jù)會(huì)計(jì)提供的依據(jù)，與銀行相關(guān)部門(mén)聯(lián)系，井然有序地完成了職工工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi)發(fā)放工作。

4、堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù)，嚴(yán)格審核(憑證上必須有經(jīng)手人及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的簽字才能給予支付)，對(duì)不符手續(xù)的憑證不付款。

二、其他工作

1、迎接公司上市財(cái)務(wù)審計(jì)，準(zhǔn)備所需財(cái)務(wù)相關(guān)材料為迎接審計(jì)部門(mén)對(duì)我公司帳務(wù)情況的檢查工作，做好前期自查自糾工作，對(duì)檢查中可能出現(xiàn)的問(wèn)題做好統(tǒng)計(jì)，并提交領(lǐng)導(dǎo)審閱。在工作中，我忠于職守，盡力而為，領(lǐng)導(dǎo)和同事們也給了我很大的幫助和鼓勵(lì)。

2、完成領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。

三、回顧檢查自身存在的問(wèn)題，我認(rèn)為：

1、學(xué)習(xí)不夠。當(dāng)前，以信息技術(shù)為基礎(chǔ)的會(huì)計(jì)軟件的應(yīng)用及理論基礎(chǔ)、專(zhuān)業(yè)知識(shí)、工作方法等不能完全適應(yīng)新的工作。

2、對(duì)針對(duì)以上問(wèn)題，今后的努力方向是：

加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，進(jìn)一步提高工作效率。對(duì)業(yè)務(wù)的熟悉，必須通過(guò)相關(guān)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，虛心請(qǐng)教領(lǐng)導(dǎo)和同事增強(qiáng)分析問(wèn)題、解決問(wèn)題的能力，努力學(xué)習(xí)，爭(zhēng)取在明年取得會(huì)計(jì)從業(yè)資格證書(shū)。

綜上所述。在過(guò)去的幾個(gè)月中，付出過(guò)努力，也得到過(guò)回報(bào)。人到中年，用嚴(yán)肅認(rèn)真的態(tài)度對(duì)待工作，在工作中一絲不茍的執(zhí)行制度，是我們的優(yōu)勢(shì)。我堅(jiān)持要求自己做到謹(jǐn)慎的對(duì)待工作，并在工作中掌握財(cái)務(wù)人員應(yīng)該掌握的原則。作為財(cái)務(wù)人員特別需要在制度和人情之間把握好分寸，既不能的觸犯規(guī)章制度也不能不通世故人情。只有不斷的提高業(yè)務(wù)水平才能使工作更順利的進(jìn)行。在即將到來(lái)的20__年，我會(huì)揚(yáng)長(zhǎng)避短，更好的完成本職工作。

行政工作總結(jié) 篇12

還清晰記得xx年7月3日，那天我正式加入青島公司，成為公司的一名員工，轉(zhuǎn)眼間xx年即將過(guò)去，不知不覺(jué)的參加工作快四年了，在這將近四年的時(shí)間里，自己不斷地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、總結(jié)問(wèn)題，感慨頗深?；厥鬃哌^(guò)的這幾年，工作上，我自愿服從組織和領(lǐng)導(dǎo)的安排，在認(rèn)認(rèn)真真、踏踏實(shí)實(shí)做好每件事的同時(shí)，監(jiān)督企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，注重企業(yè)的財(cái)務(wù)管理;思想上，堅(jiān)持國(guó)家政策方針，加強(qiáng)政治理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，嚴(yán)于律己，堅(jiān)持原則?，F(xiàn)將這幾年具體工作、思想、學(xué)習(xí)方面的總結(jié)匯報(bào)如下：

一、基礎(chǔ)工作及財(cái)務(wù)核算方面：

xx年：材料入庫(kù)、出庫(kù)，每月與物管部門(mén)核對(duì)收發(fā)存匯總表。

xx年：材料入庫(kù)、出庫(kù)以及外包、外協(xié)、產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)等成本的歸集與核算。

xx年：外包、外協(xié)、產(chǎn)品專(zhuān)項(xiàng)費(fèi)等成本的歸集與核算，外包外協(xié)、經(jīng)營(yíng)采購(gòu)所有資金對(duì)外付款。

xx年：開(kāi)具發(fā)票、確認(rèn)收入，應(yīng)收節(jié)點(diǎn)款管理、資金計(jì)劃管理、逐漸開(kāi)展成本分析工作。

xx年11月到xx年3月期間外借：協(xié)助財(cái)務(wù)報(bào)表決算工作，負(fù)責(zé)nc數(shù)據(jù)初始化工作等，學(xué)習(xí)了解修船企業(yè)的財(cái)務(wù)制度，較為系統(tǒng)地掌握了其財(cái)務(wù)核算的方面相關(guān)知識(shí)。

在這幾年財(cái)務(wù)核算的工作中，熟練掌握了造船企業(yè)材料核算、收入成本核算，熟悉了解企業(yè)采購(gòu)、生產(chǎn)等方面的業(yè)務(wù)流程以及一些關(guān)鍵的業(yè)務(wù)控制點(diǎn)。

除此之外，利用工作之余，學(xué)習(xí)了解稅務(wù)、固定資產(chǎn)，保函、信用證等方面的相關(guān)知識(shí)。按時(shí)編制快報(bào)、月報(bào)、年度預(yù)、決算報(bào)表以及參與企業(yè)年總財(cái)產(chǎn)清查盤(pán)點(diǎn)工作等。

在會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作方面，本著客觀(guān)、嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致的原則，在辦理會(huì)計(jì)事務(wù)時(shí)做到實(shí)事求是、加強(qiáng)監(jiān)督，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)務(wù)紀(jì)律，嚴(yán)格審核原始憑證，考慮每筆經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)發(fā)生科學(xué)合理性，有無(wú)虛增成本管理費(fèi)用，隱瞞收入等情況的發(fā)生，造成國(guó)有資產(chǎn)的損失，在經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的審核基礎(chǔ)上再進(jìn)行相關(guān)的賬務(wù)處理，對(duì)于記載不準(zhǔn)確、不完整的原始憑證堅(jiān)決不予以入賬，只有這樣才能保證了會(huì)計(jì)憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、合法、準(zhǔn)確、完整，切實(shí)發(fā)揮了財(cái)務(wù)核算和監(jiān)督的作用;整理憑證、合同以及相關(guān)資料、打印財(cái)務(wù)賬簿等并及時(shí)裝訂歸檔;開(kāi)具發(fā)票，做好發(fā)票的登記、保管等工作。

二、財(cái)務(wù)管理方面：

(1)強(qiáng)化資金管理。每月、季在規(guī)定上報(bào)的資金計(jì)劃及報(bào)告，在此基礎(chǔ)上，更突出了資金周計(jì)劃的上報(bào)工作，及時(shí)和相關(guān)部門(mén)溝通，要求其按客商上報(bào)周資金收付款計(jì)劃，在上報(bào)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，進(jìn)行匯總分析，區(qū)分輕重緩急，供領(lǐng)導(dǎo)分配資金額度，進(jìn)行統(tǒng)一付款，強(qiáng)化了資金付款的計(jì)劃性，有效的控制了企業(yè)資金存量，實(shí)現(xiàn)了資金的統(tǒng)籌管理;同時(shí)，每周上報(bào)在外資金存款余額，防范在外資金的風(fēng)險(xiǎn)。

(2)完善相關(guān)財(cái)務(wù)制度。隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，一些財(cái)務(wù)管理制度的規(guī)定已經(jīng)不能滿(mǎn)足企業(yè)管理的需求，不能更完善的反映企業(yè)的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng)，因此，在今年八月份修訂完善了銀行資金支付管理辦法財(cái)務(wù)制度，積極配合部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)推動(dòng)了企業(yè)財(cái)務(wù)管理制度的建立，完善了財(cái)務(wù)管理體系。

(3)加強(qiáng)公司應(yīng)收賬款管理，加速資金周轉(zhuǎn)。財(cái)務(wù)部分船東、單船以及每個(gè)節(jié)點(diǎn)金額等建立應(yīng)收賬款臺(tái)賬，定期與經(jīng)營(yíng)部門(mén)對(duì)賬，測(cè)算因不能及時(shí)收回的賬款給企業(yè)帶來(lái)的匯兌損失及延期付款產(chǎn)生的利息等，以督促經(jīng)營(yíng)部門(mén)及時(shí)回收資金。

總之，在這幾年的財(cái)務(wù)工作中，虛心向經(jīng)驗(yàn)豐富的老同志學(xué)習(xí)，總結(jié)方法，增強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)，掌握業(yè)務(wù)技能，并能團(tuán)結(jié)同事，加強(qiáng)協(xié)作，很快適應(yīng)財(cái)務(wù)多方面的工作;由于平時(shí)有些臨時(shí)性分外工作，經(jīng)常需要加班加點(diǎn)，按質(zhì)按量的完成各項(xiàng)工作，不考慮個(gè)人的利益得失，在工作中發(fā)揚(yáng)不怕吃苦、甘于奉獻(xiàn)的精神，對(duì)待各項(xiàng)工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責(zé)。回顧這幾年的工作，自己雖然沒(méi)干出什么大的成績(jī)、但我問(wèn)心無(wú)愧，在自己的工作崗位上愛(ài)崗敬業(yè)、不怕困難、扎實(shí)工作、一切以集體利益為重，在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。

德育工作總結(jié)優(yōu)選12篇

希望這份“德育工作總結(jié)”能夠?qū)δ兴鶐椭?，在?xiě)范文時(shí)應(yīng)該從何處著手呢？當(dāng)我們不知道怎么下筆時(shí)可以借鑒相關(guān)范文。?在寫(xiě)作時(shí)，關(guān)注整體框架結(jié)構(gòu)非常重要，感謝你的閱讀和收藏！

德育工作總結(jié)(篇1)

在全校師生的共同努力，圓滿(mǎn)地完成了本學(xué)期的各項(xiàng)工作。為發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服不足，以利于今后的工作。

1、加強(qiáng)管理、開(kāi)展養(yǎng)成教育。我們要求各班利用主題班會(huì)，組織學(xué)生學(xué)習(xí)《中小學(xué)生守則》、《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》。從養(yǎng)成教育入手，強(qiáng)化日常生活中良好行為習(xí)慣的訓(xùn)練，加強(qiáng)了國(guó)情教育，法制教育和紀(jì)律教育，進(jìn)行正確的人生觀(guān)、世界觀(guān)和價(jià)值觀(guān)的教育，同時(shí)對(duì)學(xué)生進(jìn)行心理健康教育。

2、通過(guò)國(guó)防教育課程，我們組織學(xué)生觀(guān)看多部愛(ài)國(guó)影片活動(dòng)，通過(guò)座談寫(xiě)觀(guān)后感為載體，活化教育內(nèi)容，深化教育主題。使愛(ài)國(guó)主義教育、社會(huì)主義教育、集體主義教育和革命傳統(tǒng)教育寓以其中。

3、通過(guò)多種形式載體，進(jìn)一步貫徹落實(shí)了《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》要求學(xué)生嚴(yán)格恪守“愛(ài)國(guó)守法、明禮誠(chéng)信、團(tuán)結(jié)友善、勤儉自強(qiáng)、敬業(yè)奉獻(xiàn)”的基本道德規(guī)范。為了使這一教育得到深入發(fā)展，本學(xué)期我們開(kāi)展了“學(xué)做人，做好人”德育主題活動(dòng)，有6個(gè)班獲得德育活動(dòng)優(yōu)秀班集體。

4、加強(qiáng)以班主任為主體的德育隊(duì)伍建設(shè)，要求各班每月開(kāi)展一次有質(zhì)量的豐富多彩的主題班隊(duì)會(huì)。同時(shí)要樹(shù)立“轉(zhuǎn)化一個(gè)后進(jìn)生比發(fā)展一個(gè)優(yōu)生更重要” 的教育思想。通過(guò)學(xué)初、期中、期末

三次檢查，無(wú)論從組織教學(xué)內(nèi)容，還是墻報(bào)的設(shè)計(jì)都符合學(xué)生的年齡特點(diǎn)，使學(xué)生受到了良好的教育，各方面的素質(zhì)都得到提高。

5、抓好各班的班、團(tuán)、隊(duì)活動(dòng)，充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)組織作用，結(jié)合國(guó)家的重大節(jié)日，紀(jì)念日，開(kāi)展好各種活動(dòng)。四月份，抓住縣的關(guān)于提高中小學(xué)生安全意識(shí)的活動(dòng)中，我校積極開(kāi)展了全校的交通安全及防溺水、防雷、防電等活動(dòng)。如出墻報(bào)、安全標(biāo)語(yǔ)、交通安全圖片展、觀(guān)看交通安全知識(shí)視頻等，讓在校每一名學(xué)生都在此倡儀。

6加強(qiáng)教研教學(xué)研究。本學(xué)期，我校以生本教育為課題，通過(guò)探討、實(shí)踐。語(yǔ)文科組在第七周舉行了中高年級(jí)收集故事征文及作文競(jìng)賽。其中獲獎(jiǎng)人數(shù)共有10人次；在縣舉行的作文競(jìng)賽中，高年級(jí)組曾美芳同學(xué)獲二等獎(jiǎng)。

7、本學(xué)期重點(diǎn)抓好校園文化建設(shè)，創(chuàng)造良好的育人環(huán)境是學(xué)校教育工作重要組成部分。在推進(jìn)“花園式”學(xué)校建設(shè)中，繼續(xù)要以美化、香化后期管理為重點(diǎn)，教育學(xué)生愛(ài)護(hù)花草樹(shù)木，為師生營(yíng)造溫馨愉快的工作、學(xué)習(xí)環(huán)境。為活躍第二課堂及發(fā)展學(xué)生的素質(zhì)教育使家長(zhǎng)開(kāi)放日增添了一份滿(mǎn)意的答卷。

8、在課堂教學(xué)中樹(shù)立面向全體的素質(zhì)教育。政教處要求全校教師共同參與“新世紀(jì)我能行”的活動(dòng)。加強(qiáng)基本功訓(xùn)練，提高自身素質(zhì)，樹(shù)立“只有教師先行，學(xué)生才能行的意識(shí)”在體驗(yàn)教育中做好“小主人”的指導(dǎo)者，并結(jié)合在各項(xiàng)教學(xué)中，同學(xué)們從實(shí)踐體驗(yàn)中明白了平日厭煩了的說(shuō)教的道理，從被動(dòng)接受知識(shí)到主動(dòng)參與體驗(yàn)學(xué)習(xí)，極大地調(diào)動(dòng)了學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。

9、加強(qiáng)法制教育，以“訪(fǎng)萬(wàn)家”打動(dòng)家長(zhǎng)的教育方式。 農(nóng)村的家庭教育對(duì)學(xué)校的教育的影響是非常重要，家長(zhǎng)忙于工作，忽視子女在校的德、智發(fā)展，以致于其子女的法律意識(shí)不高，甚至有少部分家長(zhǎng)本身法律認(rèn)識(shí)不深。結(jié)果導(dǎo)致學(xué)生的思想有所偏差，上網(wǎng)吧、逃學(xué)，因而，這學(xué)期我校共組織了5次全體教師進(jìn)行思想道德、安全教育。以《家教文摘》作為指導(dǎo)既教育家長(zhǎng)，又教育學(xué)生，要遵守法律。讓他們理解教育的重要性，明確安全第一。生命可貴的價(jià)值觀(guān)和人生觀(guān)。同心同德、務(wù)實(shí)求真。我相信我們的水邊小學(xué)明天會(huì)更好。那時(shí)，桃李滿(mǎn)天下。

德育工作總結(jié)(篇2)

在本學(xué)期學(xué)校德育工作中，緊緊圍繞學(xué)校的中心工作，以人為本，不斷開(kāi)拓德育新思路，發(fā)揮德育途徑整體效益，提高學(xué)校德育整體效果。結(jié)合我校實(shí)際，努力加強(qiáng)德育隊(duì)伍建設(shè)，深化德育管理，拓展德育活動(dòng)空間，使學(xué)校德育工作的針對(duì)性和實(shí)效性得以再提高，體現(xiàn)學(xué)校德育工作的導(dǎo)向、動(dòng)力、保證作用，實(shí)現(xiàn)了本學(xué)期德育目標(biāo)的要求，取得了一定的成績(jī)，現(xiàn)將本學(xué)期德育工作總結(jié)報(bào)告如下：

一、推進(jìn)校園基礎(chǔ)建設(shè)

本學(xué)期新建了籃球場(chǎng)和鄭成功文化廣場(chǎng)，給學(xué)生們營(yíng)造了一個(gè)非常和諧的校園氛圍;在教師辦公室為老師們安裝了自動(dòng)加熱飲水機(jī)，給老師們營(yíng)造一個(gè)和諧舒適的辦公環(huán)境;我校新的教師宿舍樓也投入使用，給教師們提供了便捷舒適的休息環(huán)境，相信在如此和諧的環(huán)境中師生的身心都得到了非常好的調(diào)節(jié)，為德育工作的開(kāi)展奠定了基礎(chǔ)。

二、強(qiáng)化規(guī)范養(yǎng)成教育，促進(jìn)學(xué)生良好習(xí)慣的形成

1.抓好養(yǎng)成教育，培養(yǎng)良好行為習(xí)慣。

圍繞《新中小學(xué)生守則》《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》，繼續(xù)深化學(xué)生“行為規(guī)范養(yǎng)成”教育活動(dòng)，切實(shí)抓好“行為習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣和26件事”等養(yǎng)成教育。依舊由輔導(dǎo)員每周二早讀進(jìn)行組織學(xué)生進(jìn)行學(xué)習(xí)交流，德育處將不定時(shí)組織到各班隨機(jī)抽取五名同學(xué)進(jìn)行測(cè)試，一、二、三年級(jí)進(jìn)行口試測(cè)試，四、五、六年級(jí)進(jìn)行筆試測(cè)試。在行為規(guī)范方面具體做到：講究環(huán)境衛(wèi)生;教室里要做到綠化、美化、藝術(shù)化;同學(xué)間團(tuán)結(jié)友愛(ài)不打架罵人;推廣禮貌用語(yǔ)與普通話(huà)，“對(duì)不起、您好、謝謝、沒(méi)關(guān)系、老師好、同學(xué)們好”是師生、學(xué)生之間交流的主題字匯。我們把基本道德規(guī)范概括為“三別”即向粗魯告別、向陋習(xí)告別、向壞事告別;“四帶”即把禮儀帶進(jìn)校園、把微笑帶給同學(xué)、把孝敬帶給長(zhǎng)輩、把謙讓帶向社會(huì)。并做到及時(shí)檢測(cè)反饋，經(jīng)常檢查學(xué)生的行為習(xí)慣，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)批評(píng)教育，把學(xué)習(xí)《弟子規(guī)》的實(shí)踐活動(dòng)落到實(shí)處。

2. 理想信念教育。

教育學(xué)生把個(gè)人的前途命運(yùn)與國(guó)家、民族的前途命運(yùn)緊密聯(lián)系起來(lái)，把夢(mèng)想化作成長(zhǎng)成才的強(qiáng)大動(dòng)力和實(shí)際行動(dòng)，增強(qiáng)“三愛(ài)”(愛(ài)勞動(dòng)、愛(ài)學(xué)習(xí)、愛(ài)祖國(guó))情感和思想認(rèn)同。運(yùn)用好重要時(shí)間節(jié)點(diǎn)，注重運(yùn)用未成年人喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，講好歷史故事、革命故事、改革開(kāi)放故事和身邊等中國(guó)故事，引導(dǎo)學(xué)生繼承中華傳統(tǒng)美德，增強(qiáng)民族自豪感和愛(ài)國(guó)主義情感。

3.開(kāi)展“日行一善”， 提高學(xué)生思想道德素質(zhì)。

為提高學(xué)生的思想道德素質(zhì)，逐步培養(yǎng)學(xué)生的良好行為習(xí)慣，大隊(duì)部大力提倡、實(shí)施了“日行一善”教育實(shí)踐活動(dòng)，旨在教育學(xué)生“存善心，有善念，行善舉，做善事，成善人，揚(yáng)善學(xué)”。 本學(xué)期從第二周開(kāi)始進(jìn)行每周五的日行一善分享交流活動(dòng)，但本學(xué)期在之前的基礎(chǔ)上有所細(xì)化，低、中、高三個(gè)年級(jí)進(jìn)行不一樣的分享交流任務(wù)，以落實(shí)知善、行善、揚(yáng)善。一、二年級(jí)交流任務(wù)主要是知善，讓日行一善更“接地氣”傳遞正能量。每周五早讀由語(yǔ)文老師主持，和孩子們進(jìn)行善事分享，可以給孩子們講善行小故事，或者善行名言，和孩子們交流善為美，在交流的過(guò)程中可以有意識(shí)的分階段引導(dǎo)孩子們?nèi)绾紊圃谛@?如何善在家庭?如何善在社會(huì)?從低年級(jí)開(kāi)始樹(shù)立“日行一善”的理念;三、四年級(jí)交流任務(wù)主要是行善，讓日行一善在“知行合一”中扎根于心靈。每周五早讀學(xué)生分享自己的善事，或他人的.善事，并填寫(xiě)日行一善記錄表，每周各班挑選一張比較有代表意義的記錄表上交德育處，最好圖文并茂表格填寫(xiě)完成;五、六年級(jí)交流任務(wù)主要是揚(yáng)善，讓日行一善像空氣一樣無(wú)處不在。每周五早讀依然由語(yǔ)文老師進(jìn)行日行一善分享交流，但是增加一個(gè)新任務(wù)，就是每周五早操結(jié)束后將安排學(xué)生到國(guó)旗下進(jìn)行善事宣揚(yáng)，可以分享自己的善事，也可以說(shuō)說(shuō)本班同學(xué)的善事，最好選擇本班比較有代表有意義的幾件善事，能夠起到宣傳、和榜樣示范的作用，時(shí)間控制在3分鐘以?xún)?nèi)。由六年一班開(kāi)始輪起，每周輪到的班級(jí)班主任要將學(xué)生名單和講話(huà)稿上交德育處，從第三周開(kāi)始。

4.文明監(jiān)督崗及資源回收屋成立，促進(jìn)文明禮儀思想教育建設(shè)，打造和諧校園環(huán)境。

本學(xué)期我校成立文明監(jiān)督崗及資源回收屋，確立文明監(jiān)督員的工作職責(zé)，從三到六年級(jí)每班選取三名講文明、懂禮貌、責(zé)任心強(qiáng)的同學(xué)成為文明監(jiān)督員，每天早上在校門(mén)口、樓梯口、操場(chǎng)進(jìn)行文明禮儀的監(jiān)督，對(duì)不文明現(xiàn)象及時(shí)糾正提醒，加強(qiáng)日常行為習(xí)慣的檢查監(jiān)督，提高值日質(zhì)量，嚴(yán)格執(zhí)行“文明監(jiān)督員”的工作職責(zé)。文明監(jiān)督員每天下午放學(xué)到資源回收屋執(zhí)勤，監(jiān)督各班送來(lái)的可回收資源是否正確，并進(jìn)行二次分類(lèi)。通過(guò)一學(xué)期的實(shí)踐、反饋、反思、總結(jié)，文明監(jiān)督員的檢查工作促進(jìn)我校精神文明建設(shè)，打造和諧校園環(huán)境，在學(xué)校掀起了一股文明之風(fēng)。

5.抓好學(xué)校常規(guī)，創(chuàng)建積極向上校風(fēng)。

精心準(zhǔn)備每周一的升旗儀式，努力使每次升旗都能使學(xué)生受到一次德育教育。繼續(xù)開(kāi)展以中隊(duì)為單位的升旗活動(dòng)。各中隊(duì)要團(tuán)結(jié)向上，為學(xué)校為中隊(duì)爭(zhēng)光，讓全體隊(duì)員學(xué)有榜樣，有目標(biāo)。

6.安全警鐘長(zhǎng)鳴，堅(jiān)決杜絕安全隱患。

把安全教育貫穿到整個(gè)學(xué)期，常抓不懈，經(jīng)常對(duì)學(xué)生進(jìn)行安全常識(shí)和自救自護(hù)教育，組織安全演練，讓學(xué)生認(rèn)識(shí)、理解生命的意義，尊重生命、愛(ài)護(hù)生命。鍛煉學(xué)生生活自理能力、勞動(dòng)能力。培養(yǎng)學(xué)生勇敢、自信、堅(jiān)強(qiáng)的品格和身處逆境堅(jiān)韌不拔的意志品質(zhì)。提高學(xué)生的競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)、協(xié)作意識(shí)、自律意識(shí)以及在日益開(kāi)放的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境中生存發(fā)展的應(yīng)對(duì)能力。

7.節(jié)儉環(huán)保教育。

大力弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，大力倡導(dǎo)節(jié)約文化、建設(shè)節(jié)約文明，引導(dǎo)廣大學(xué)生從小樹(shù)立節(jié)約意識(shí)，增強(qiáng)節(jié)約觀(guān)念，培養(yǎng)青少年勤儉節(jié)約、艱苦樸素的道德品質(zhì)和生活習(xí)慣;教育學(xué)生樹(shù)立不比生活比學(xué)習(xí)，不比吃穿比進(jìn)步的意識(shí);對(duì)學(xué)生進(jìn)行環(huán)保教育，不斷提高學(xué)生環(huán)保意識(shí)，增強(qiáng)保護(hù)環(huán)境自覺(jué)行動(dòng)。

8.傳統(tǒng)文化教育。

踐行“忠、孝、禮、誠(chéng)”主題教育活動(dòng)。以愛(ài)國(guó)、愛(ài)校、愛(ài)班為主線(xiàn)，培養(yǎng)學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義精神和集體榮譽(yù)感;以孝敬父母、尊敬師長(zhǎng)為主線(xiàn)，培養(yǎng)學(xué)生孝敬父母、感恩他人的品質(zhì);以談吐儒雅、行為文雅為主線(xiàn)，貫穿培養(yǎng)學(xué)生文明禮儀教育;以誠(chéng)實(shí)守信、以誠(chéng)相待為主線(xiàn)，貫穿培養(yǎng)學(xué)生良好的道德修養(yǎng)。

三、以活動(dòng)為載體，注重體驗(yàn)，提高學(xué)生道德素養(yǎng)。

1.以重大節(jié)日為契機(jī)，弘揚(yáng)中華民族傳統(tǒng)美德，對(duì)學(xué)生進(jìn)行“愛(ài)”的教育。弘揚(yáng)民族精神，引導(dǎo)學(xué)生從小養(yǎng)成高尚的思想品質(zhì)和良好的道德情操。利用節(jié)日資源，通過(guò)講故事、談心得、做演講等豐富多彩的活動(dòng)形式，對(duì)少先隊(duì)員進(jìn)行“愛(ài)”的教育，教育隊(duì)員把熱愛(ài)獻(xiàn)給祖國(guó)，把敬愛(ài)獻(xiàn)給長(zhǎng)輩，把關(guān)愛(ài)獻(xiàn)給自然，把友愛(ài)獻(xiàn)給他人，把珍愛(ài)獻(xiàn)給自己，使少先隊(duì)員成為崇尚和諧，追求美好生活的新一代。

2.構(gòu)建閱讀生態(tài)，打造書(shū)香校園。培養(yǎng)學(xué)生的閱讀習(xí)慣，通過(guò)閱讀使他們的知識(shí)得以豐富，精神得以陶冶，智慧得以啟迪。尤其是通過(guò)閱讀讓學(xué)生具有“可持續(xù)性接觸知識(shí)能力”，讓學(xué)習(xí)成為學(xué)生生命的一部分，讓學(xué)習(xí)與學(xué)生相伴終生。

3. 積極開(kāi)展“學(xué)《弟子規(guī)》，做文明人”的主題活動(dòng)。各班語(yǔ)文老師充分利用晨讀10分鐘，午練10分鐘，指導(dǎo)學(xué)生誦讀《弟子規(guī)》，并及時(shí)進(jìn)行檢查反饋。每周五大隊(duì)部組織年段老師互評(píng)。每月評(píng)選出表彰誦讀優(yōu)秀班級(jí)和學(xué)生。大力開(kāi)展相關(guān)宣傳教育活動(dòng)：每天的課間鈴聲設(shè)置為《弟子規(guī)》的誦讀鈴聲;大隊(duì)紅領(lǐng)巾廣播站每周兩次播音中插入《弟子規(guī)》專(zhuān)題介紹;各班根據(jù)實(shí)際召開(kāi)《弟子規(guī)》主題班會(huì)及出一版班級(jí)黑板報(bào);各班開(kāi)展《弟子規(guī)》手抄報(bào)評(píng)比，并擇優(yōu)推薦優(yōu)秀的作品送到大隊(duì)部進(jìn)行展示;舉行《弟子規(guī)》硬筆書(shū)法比賽;組織學(xué)生觀(guān)看《弟子規(guī)》動(dòng)畫(huà)系列故事片，并讓學(xué)生結(jié)合自己的體會(huì)寫(xiě)觀(guān)后感等活動(dòng)，讓學(xué)生對(duì)《弟子規(guī)》的內(nèi)涵有了更深刻的理解，對(duì)促進(jìn)學(xué)生弘揚(yáng)經(jīng)典文化，鑄造優(yōu)良品行將起到積極的推進(jìn)作用。5月份結(jié)合家長(zhǎng)開(kāi)放日開(kāi)展“《弟子規(guī)》經(jīng)典誦讀展示活動(dòng)”，從而激發(fā)師生及家長(zhǎng)熱愛(ài)經(jīng)典詩(shī)文，熱愛(ài)文學(xué)的興趣，提高師生及家長(zhǎng)對(duì)經(jīng)典詩(shī)文認(rèn)識(shí)，讓學(xué)校的文化氛圍更加濃厚。

4.繼續(xù)開(kāi)展各種興趣小組，豐富了學(xué)生的業(yè)余生活。本學(xué)期開(kāi)展了文學(xué)社、經(jīng)典誦讀、書(shū)法、講故事、燈謎等35個(gè)興趣小組，培養(yǎng)隊(duì)員動(dòng)手動(dòng)腦的能力，更加豐富了學(xué)生的業(yè)余生活，為學(xué)生的自身素質(zhì)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)。

四、家校聯(lián)系方面

1.辦好家長(zhǎng)學(xué)校，增進(jìn)家校聯(lián)系。我們堅(jiān)持定期召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，通過(guò)聽(tīng)講座、隨堂聽(tīng)課等形式，豐富家長(zhǎng)學(xué)?；顒?dòng)。同時(shí)，堅(jiān)持通過(guò)電話(huà)聯(lián)系、家訪(fǎng)、經(jīng)常性地與家長(zhǎng)溝通，充分利用有效的教育資源，推進(jìn)家校聯(lián)系，提高了家教水平。

2.我校非常重視家庭教育工作，成立了家長(zhǎng)委員會(huì)和家長(zhǎng)學(xué)校，定期開(kāi)展活動(dòng)，使學(xué)校教育和家庭教育步調(diào)一致。通過(guò)家長(zhǎng)學(xué)校向家長(zhǎng)介紹學(xué)生基本情況、學(xué)校發(fā)展規(guī)劃及對(duì)學(xué)生的要求和對(duì)家長(zhǎng)的希望。希望家長(zhǎng)和學(xué)校密切配合，用正確的方法教育好孩子。提高家庭教育效果，轉(zhuǎn)變家長(zhǎng)中存在的不正確的教育思想和教育方法。

3.成立家長(zhǎng)護(hù)校隊(duì)，護(hù)校隊(duì)建立后，家長(zhǎng)志愿者們站立在各自的“崗位”，幫助學(xué)校自覺(jué)維護(hù)上下學(xué)的秩序等候和護(hù)送學(xué)生，為孩子的安全接送提供了強(qiáng)有力的保障。

五、存在的問(wèn)題

1.全員育人方面，教師重視程度有待提高。

2.家長(zhǎng)對(duì)學(xué)生教育理念有待更新，社會(huì)、家庭、學(xué)校三結(jié)合工作仍需加強(qiáng)。

3.需更加注重學(xué)生的心理健康教育，促進(jìn)學(xué)生身心全面和諧健康的發(fā)展。

德育工作總結(jié)(篇3)

“不是錘的敲打，只是水的載歌載舞，才讓鵝卵石日臻完美！”——泰戈?duì)?/p>

學(xué)校德育工作是學(xué)校教育的重要組成部分，20xx年我校德育始終圍繞“以班主任敘事研究為主渠道，以英雄教育為主旋律，以學(xué)生社團(tuán)活動(dòng)為主陣地，以培養(yǎng)學(xué)生優(yōu)秀品性為主目標(biāo)”的德育工作思路，在“育人無(wú)痕”思想的指引下，有的放矢地組織豐富多彩的德育實(shí)踐活動(dòng)，收到了較好的效果，現(xiàn)簡(jiǎn)單回顧如下：

一、以敘事研究為主渠道，引領(lǐng)班主任隊(duì)伍專(zhuān)業(yè)成長(zhǎng)。

事情總是由人來(lái)完成的，人的品德的傳遞過(guò)程也一樣，班主任作為學(xué)校德育的骨干力量，在學(xué)校德育全面推進(jìn)的過(guò)程中起著不容忽視的作用，一年來(lái)學(xué)校始終圍繞德育隊(duì)伍建設(shè)，在重視抓好校德育領(lǐng)導(dǎo)小組隊(duì)伍建設(shè)的基礎(chǔ)上，我們繼續(xù)抓好在德育中心教研組帶領(lǐng)下的班主任隊(duì)伍業(yè)務(wù)研修活動(dòng)，主要開(kāi)展了以下活動(dòng)：

1、舉行了班主任工作個(gè)案闡述活動(dòng)。我們以班主任講德育故事、班主任闡述特殊學(xué)生教育個(gè)案的形式，開(kāi)展了由全體行政班子、班主任參加的班主任敘事研究，通過(guò)現(xiàn)將的德育故事講述與德育個(gè)案闡述，讓我們?nèi)w班主任老師產(chǎn)生共鳴，總結(jié)與提煉班級(jí)管理的經(jīng)驗(yàn)。

2、舉行了班主任專(zhuān)題教育研討活動(dòng)。我們把區(qū)教育局規(guī)定的七類(lèi)專(zhuān)題教育進(jìn)行歸類(lèi)，分別由一名班主任老師進(jìn)行主講，通過(guò)開(kāi)設(shè)班主任講壇的形式，把班級(jí)開(kāi)展專(zhuān)題教育的經(jīng)驗(yàn)與大家分享，達(dá)到教育資源共享。

3、舉行了班主任德育話(huà)題討論活動(dòng)。我們每年段組每月確立一個(gè)班主任工作話(huà)題，由骨干班主任主講，其它班主任一起參與話(huà)題的討論，開(kāi)展班主任工作中熱門(mén)話(huà)題的研討，解決班級(jí)管理中的實(shí)際問(wèn)題。

4、舉行了班主任德育特色研討活動(dòng)。我們學(xué)校以英雄教育為主陣地，一年中利用班主任例會(huì)等工作機(jī)制，及時(shí)組織班主任開(kāi)展英雄教育研討活動(dòng)，每位班主任對(duì)如何爭(zhēng)創(chuàng)英雄中隊(duì)都發(fā)表了自己的意見(jiàn)與做法，讓大家互相學(xué)習(xí)、互相借鑒。

5、舉行了班主任班會(huì)微格教育活動(dòng)。學(xué)校為了加快班主任團(tuán)隊(duì)建設(shè)，加快班主任培訓(xùn)，開(kāi)展了班主任微格教育研訓(xùn)活動(dòng)，青年班主任們?cè)趯W(xué)生處的帶領(lǐng)下，組成了一個(gè)微格教育團(tuán)隊(duì)，定時(shí)定點(diǎn)進(jìn)行班隊(duì)課的研訓(xùn)，加快了青年班主任老師成長(zhǎng)的步伐。

6、舉行了首屆班主任管理文化節(jié)活動(dòng)。學(xué)校針對(duì)年青班主任老師較多的實(shí)際，為了幫助班主任建立威信，提高班主任的知名度，強(qiáng)化班主任隊(duì)伍的持續(xù)性，學(xué)校組織了由區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)、兄弟學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)參加的班主任管理文化節(jié)，提高了學(xué)校德育隊(duì)伍的凝聚力。

二、以英雄教育為主旋律，推進(jìn)學(xué)校德育特色逐步形成。

學(xué)校德育領(lǐng)導(dǎo)小組在傳承的基礎(chǔ)上不斷創(chuàng)新，繼續(xù)以德育教育為首位，以英雄主義教育為中心，開(kāi)展了豐富多彩的系列德育活動(dòng)，全面提升學(xué)生品德。

1、舉行“英雄中隊(duì)”傳接儀式，傳承英雄偉大精神。

學(xué)校少先隊(duì)大隊(duì)部設(shè)立了“英雄”庫(kù)，以供各中隊(duì)在學(xué)年初選擇英雄。學(xué)校少先隊(duì)全面規(guī)劃英雄中隊(duì)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)，每學(xué)年初舉行英雄中隊(duì)傳接儀式，強(qiáng)化學(xué)校英雄中隊(duì)爭(zhēng)創(chuàng)活動(dòng)。

2、開(kāi)展英雄歌曲傳唱活動(dòng)，感受英雄不凡氣度。

根據(jù)學(xué)校每月一次歌詠比賽的常規(guī)要求，確定了每個(gè)月里同學(xué)們都要學(xué)唱的英雄歌曲，各個(gè)英雄中隊(duì)都根據(jù)自己所在中隊(duì)英雄的特點(diǎn)，尋找具有英雄所處時(shí)代背景特點(diǎn)的英雄歌曲，然后由音樂(lè)組老師統(tǒng)一進(jìn)行教學(xué)，班主任輔導(dǎo)員老師組織傳唱活動(dòng)。

3、開(kāi)展英雄書(shū)籍閱讀活動(dòng)，領(lǐng)略英雄人格魅力。

學(xué)校依據(jù)區(qū)教育局爭(zhēng)創(chuàng)“書(shū)香班級(jí)”的要求，在全校范圍內(nèi)開(kāi)展了班際漂書(shū)活動(dòng)。啟動(dòng)學(xué)校閱讀節(jié)，校園一時(shí)沉浸在書(shū)的海洋里，學(xué)校少先隊(duì)結(jié)合實(shí)際倡導(dǎo)同學(xué)們開(kāi)展閱讀英雄書(shū)籍活動(dòng)，每個(gè)英雄中隊(duì)都選擇了與本中隊(duì)英雄有關(guān)的書(shū)籍，在書(shū)中了解和感受英雄不同凡響的氣度，通過(guò)文字來(lái)凈化自己的心靈，學(xué)習(xí)英雄的優(yōu)秀品質(zhì)。

4、舉行英雄故事講述比賽，尋訪(fǎng)英雄優(yōu)秀事跡。

學(xué)校德育處依據(jù)小學(xué)生的特點(diǎn)與愛(ài)好，結(jié)合學(xué)校德育教育活動(dòng)的主旋律，茲定于每年的“紅五月”為全校學(xué)生的“故事月”，在這個(gè)月里每一個(gè)學(xué)生都要為身邊的同學(xué)講一個(gè)英雄的故事，各英雄中隊(duì)舉行了英雄故事講述的預(yù)選賽。

三、以社團(tuán)活動(dòng)為主陣地，讓學(xué)生體現(xiàn)生命的意義。

德育社團(tuán)活動(dòng)將成為學(xué)校德育的主陣地，在全面減負(fù)的背景下，在新課程的背景下，學(xué)校建立和完善學(xué)生社團(tuán)將成為學(xué)校德育的主要工作。我們學(xué)校建立了以盛暉社團(tuán)為總社團(tuán)的社團(tuán)組織，鼓勵(lì)學(xué)生積極參加社團(tuán)活動(dòng)，經(jīng)過(guò)一年的努力，現(xiàn)在已建成的有盛暉書(shū)畫(huà)社、綠伢兒小記者社、陶維革國(guó)旗護(hù)衛(wèi)隊(duì)、詹天估科技社團(tuán)等十幾個(gè)學(xué)生社團(tuán)，讓學(xué)生在這些社團(tuán)里組織自己的活動(dòng)，體現(xiàn)生命存在的意義。

總之，一年來(lái)我校德育工作在摸索中前行，在不斷的探索中努力去創(chuàng)造一條屬于自己的特色之路，以期通過(guò)不斷的踐行，讓我校的德育工作真正在育人的意義上有著更深入的理解與作為。

德育工作總結(jié)(篇4)

我校繼續(xù)以學(xué)習(xí)蘭坡精神為首，以學(xué)生的日常行為規(guī)范教育為基礎(chǔ)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想道德、行為規(guī)范和禮儀常規(guī)教育，堅(jiān)持“突出重點(diǎn)，注重實(shí)效”地開(kāi)展德育工作，圍繞校園文化建設(shè)，積極開(kāi)展了各類(lèi)主題教育活動(dòng)。

一、學(xué)習(xí)和弘揚(yáng)蘭坡精神，培養(yǎng)創(chuàng)新人才

1、組織了新入學(xué)新生和新教師一起學(xué)習(xí)賈蘭坡院士的生平事跡和精神，參觀(guān)教學(xué)樓外蘭坡雕像及教學(xué)樓內(nèi)樓道、樓梯和各專(zhuān)用教室的校園文化展板和布置，使大家對(duì)賈蘭坡院士和校園文化建設(shè)有更加深入的了解。

2、各年級(jí)各班舉行“蘭坡精神代代傳”主題班會(huì)暨家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)，使全體學(xué)生更加了解賈蘭坡?tīng)敔?，也讓家長(zhǎng)們對(duì)學(xué)校有了更深的了解，從而形成學(xué)校、家庭、社會(huì)齊抓共管的教育合力。

3、學(xué)校的校容校貌，表現(xiàn)出一個(gè)學(xué)校整體精神的價(jià)值取向，是具有強(qiáng)大引導(dǎo)功能的教育資源。因此，我們繼續(xù)加強(qiáng)校園和班級(jí)文化建設(shè)，充分發(fā)揮校園環(huán)境和班級(jí)文化陣地的德育教育作用，從而創(chuàng)建一種精神文化氛圍，以陶冶學(xué)生的情操，構(gòu)筑健康的人格，全面提高學(xué)生素質(zhì)，以促進(jìn)學(xué)生的健康成長(zhǎng)。

二、加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)

組織教師學(xué)習(xí)《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、舉辦“讀書(shū)論壇”，觀(guān)看《尋找曾經(jīng)的感動(dòng)》專(zhuān)題片等，使教師具有高尚的職業(yè)道德和良好的師表風(fēng)范。以教師職業(yè)道德規(guī)范嚴(yán)格要求自己，努力為學(xué)生提供優(yōu)質(zhì)教育，用實(shí)際行動(dòng)樹(shù)立教師的良好形象。

三、抓好班主任隊(duì)伍管理

適時(shí)召開(kāi)班主任工作會(huì)議，與班主任老師一起探討學(xué)校德育工作的方法，布置每月的工作重點(diǎn)和主題教育活動(dòng)，及時(shí)反饋、處理班級(jí)中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題。并不斷完善班主任崗位職責(zé)，工作條例、考核、獎(jiǎng)勵(lì)制度，做好班主任工作的.月查，加強(qiáng)班主任工作的過(guò)程化管理，并把班主任工作的實(shí)績(jī)作為晉升、評(píng)優(yōu)、考核的重要依據(jù)。

四、構(gòu)建社會(huì)、家庭、學(xué)校同步教育網(wǎng)絡(luò)

德育工作離不開(kāi)社會(huì)、家庭的配合，積極構(gòu)建家庭、學(xué)校德育工作網(wǎng)絡(luò)。通過(guò)家長(zhǎng)學(xué)校等形式及時(shí)傳達(dá)學(xué)校中心工作，各項(xiàng)主要活動(dòng)，教育教學(xué)成果，指導(dǎo)家教工作等等。為廣大學(xué)生、家長(zhǎng)提供了一個(gè)交流的平臺(tái)，努力使家庭教育與學(xué)校教育能默契配合。

五、繼續(xù)加強(qiáng)行為習(xí)慣養(yǎng)成教育

利用升旗、班會(huì)、評(píng)比等形式對(duì)學(xué)生學(xué)習(xí)、衛(wèi)生、生活習(xí)慣的養(yǎng)成進(jìn)行培養(yǎng)，校園內(nèi)積極發(fā)揮安全小檢查員、紀(jì)律衛(wèi)生小監(jiān)督員、值日班長(zhǎng)、學(xué)習(xí)組長(zhǎng)等小干部的管理作用，讓他們對(duì)學(xué)生一天的學(xué)習(xí)、生活等情況進(jìn)行督促，使學(xué)生由無(wú)意識(shí)地模仿逐漸走向自覺(jué)的行動(dòng)。并運(yùn)用隨機(jī)表?yè)P(yáng)、每周頒發(fā)流動(dòng)紅旗等獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制，激勵(lì)學(xué)生，調(diào)動(dòng)其向上的積極性，幫助養(yǎng)成好習(xí)慣。

六、活動(dòng)為載體，創(chuàng)新開(kāi)展德育工作

學(xué)校以活動(dòng)為載體，以行為養(yǎng)成教育為基礎(chǔ)，以安全教育、愛(ài)國(guó)主義教育、誠(chéng)信教育為突破口，積極構(gòu)建學(xué)校主導(dǎo)、家庭延伸、社會(huì)輻射的德育工作格局。

堅(jiān)持活動(dòng)育人，廣泛利用班級(jí)文化、旗下講話(huà)、班會(huì)、廣播等多種形式，結(jié)合時(shí)令、節(jié)日開(kāi)展豐富多彩的專(zhuān)題教育活動(dòng)。如：上好開(kāi)學(xué)后“安全教育第一課”；搞好宣傳發(fā)動(dòng)，使全校師生了解各項(xiàng)德育活動(dòng)的安排，統(tǒng)一思想認(rèn)識(shí)，從而推動(dòng)各項(xiàng)活動(dòng)順利全面開(kāi)展；通過(guò)各種活動(dòng)，有針對(duì)性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行思想品德教育。

德育工作總結(jié)(篇5)

20xx年9月30日下午，學(xué)校舉行了20xx學(xué)年上學(xué)期德育工作會(huì)議，會(huì)議由馮丹丹總輔導(dǎo)員主持，劉青紅副校長(zhǎng)主講，具體布置了新學(xué)期師德學(xué)習(xí)、少先隊(duì)活動(dòng)及教育資源整合各項(xiàng)工作。

年大計(jì)，教育為本；教育大計(jì)，教師為本；教師修養(yǎng)，立德為本。教師要努力做到愛(ài)崗敬業(yè)、關(guān)愛(ài)學(xué)生，刻苦鉆研、嚴(yán)謹(jǐn)篤學(xué)，勇于創(chuàng)新、奮發(fā)進(jìn)取，淡泊名利、志存高遠(yuǎn)，成為人類(lèi)靈魂工程師，成為學(xué)生生命中起積極推動(dòng)作用的“重要他人”。“重要他人”屬于心理學(xué)上的一個(gè)詞，是指對(duì)另一生命成長(zhǎng)過(guò)程產(chǎn)生巨大影響的人，這些影響可以改變一個(gè)人的習(xí)慣，從而改變他的人生，決定他未來(lái)的事業(yè)和生活的幸福程度。我們應(yīng)該用專(zhuān)業(yè)水平和人格魅力完善自己，做孩子生命中的“重要他人”。

一、擁有專(zhuān)業(yè)學(xué)識(shí)，散發(fā)迷人魅力

把各自的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致。人沒(méi)有全才，不是萬(wàn)能的，但選擇了做教師，就必須“有所為”，有一定的專(zhuān)業(yè)素養(yǎng)。每位教師的個(gè)體都是獨(dú)一無(wú)二的，教師要發(fā)揮自己的個(gè)性特長(zhǎng)和潛能，把自己的優(yōu)勢(shì)發(fā)揮到極致，實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值做一個(gè)“特色教師”：在教學(xué)上做一個(gè)悉心指導(dǎo)的“好導(dǎo)演”，做一個(gè)帶來(lái)語(yǔ)言盛宴的“藝術(shù)家”，做一個(gè)對(duì)信息技術(shù)駕馭自如的“高手”，成就孩子們成為課堂真正的主角；在班務(wù)管理上做一個(gè)“規(guī)范嚴(yán)明”的“好當(dāng)家”，培養(yǎng)出自主管理的“小機(jī)靈”；思想教育上做學(xué)生知心的“大朋友”，用足夠的愛(ài)心呵護(hù)他們成長(zhǎng)；努力把自己塑造成為有一項(xiàng)特長(zhǎng)、有個(gè)人教育風(fēng)格的特色教師。

語(yǔ)言表達(dá)對(duì)老師這一行業(yè)來(lái)說(shuō)非常重要。我小學(xué)一至三年級(jí)的語(yǔ)文老師兼班主任李寶蘭老師她是東北人，說(shuō)一口標(biāo)準(zhǔn)動(dòng)聽(tīng)的普通話(huà)，讓我這個(gè)當(dāng)年剛從鄉(xiāng)下返回小縣城準(zhǔn)備讀書(shū)，一句普通話(huà)都不會(huì)聽(tīng)更不會(huì)講的我非常的羨慕和崇拜。因著對(duì)老師的熱愛(ài)和崇拜，我也愛(ài)上了朗讀：悄悄地模仿老師的樣子給小朋友上課，模仿電視臺(tái)的播音員播報(bào)節(jié)目，模仿電影中的演員自己進(jìn)行角色對(duì)話(huà)，經(jīng)常地在語(yǔ)言的魅力世界自我陶醉。在老師的耳濡目染下，我們整個(gè)班同學(xué)的普通話(huà)都學(xué)得出奇的好，不會(huì)一開(kāi)口就是濃重的潮汕口音（本人在陸豐土生土長(zhǎng)），而潮汕方言里只有后鼻音沒(méi)有前鼻音，潮汕人講普通話(huà)常常會(huì)鬧笑話(huà)。（如今天晚上沒(méi)有電，天天吃面片，就念成了jingtiang wangshang meiyou diang ，tiangtiang chi miangpiang。）我的老師憑著她生動(dòng)富有感染力的語(yǔ)言成為我們?nèi)嗤瑢W(xué)生命中的重要他人。

二、愛(ài)心一路同行，照亮孩子前程

“愛(ài)”是永恒的主題。老師的教育風(fēng)格可以各有千秋，但愛(ài)是師德的靈魂，愛(ài)是一切言行的原點(diǎn)，老師時(shí)時(shí)刻刻都影響著孩子，富有愛(ài)心規(guī)范的語(yǔ)言和行為讓老師散發(fā)特有的人格魅力，對(duì)學(xué)生起著很好的表率作用。我從沒(méi)上過(guò)幼兒園，剛上學(xué)時(shí)，不會(huì)聽(tīng)普通話(huà)，不會(huì)寫(xiě)一個(gè)字，在班里是明顯落后于他人。記得老師教我們學(xué)拼音“a”的時(shí)候，在黑板示范之后，叫我們?cè)谄匆魧?xiě)字本的四線(xiàn)格上練習(xí)寫(xiě)，我竟然在四線(xiàn)格下面的田字格寫(xiě)滿(mǎn)擠擠的4個(gè)“a”，讓周邊同學(xué)哭笑不得。我永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記，在一片嘲笑聲中，老師的一句“寫(xiě)得多漂亮啊，如果能寫(xiě)在四線(xiàn)格上就更好了”讓我又勇敢、高興地抬起了頭，老師手把手地教我按要求寫(xiě)了一個(gè)，讓一分鐘前大失信心的我突然有了勝利者般的笑容。我明白了為什么丑小鴨也能變成白天鵝，那是因?yàn)槭艿綈?ài)的鼓勵(lì)和細(xì)心的呵護(hù)，如果老師表現(xiàn)出來(lái)的是嫌棄和挖苦，很可能就沒(méi)有今天坐在這的我。三十多年過(guò)后，我從事教育工作也已經(jīng)20多個(gè)年頭了，回首走過(guò)的人生路，經(jīng)常滿(mǎn)心感恩地記起在小學(xué)入口處遇上的好老師，我生命中的起積極推動(dòng)作用的重要他人。

我又想起了最近閱讀過(guò)的一個(gè)美國(guó)教師的教育敘事——《特迪的禮物》，老師在圣誕夜得到了她最不喜愛(ài)的學(xué)生特迪的禮物，特迪在她心目中市整天臟兮兮，身上還有一股奇怪味道，智商不高，以致每次都在他本子打很多的有力的叉，寫(xiě)上一個(gè)字的批語(yǔ)“差”。當(dāng)老師拆開(kāi)包裝袋，看見(jiàn)了兩樣?xùn)|西，一件是華而不實(shí)的用萊茵石做的手鐲，上面還掉了幾棵萊茵石（這禮物哪怕好看也不完美），另一件是從廉價(jià)小商店買(mǎi)來(lái)的科隆香水，還只有半瓶（似乎不太禮貌）。在其他同學(xué)竊竊的笑聲和低低議論的耳語(yǔ)聲中，這位老師說(shuō)：“很漂亮，是不是？”（多么善意的謊言！小心翼翼地呵護(hù)，不忍讓孩子的愛(ài)心受傷害）說(shuō)著把手鐲戴到手腕上，舉起戴上手鐲的手讓大家都來(lái)欣賞，當(dāng)她把科隆香水涂到耳根的時(shí)候，所有的女孩立即排起隊(duì)來(lái)，都想在耳根處涂上這一香水（老師的導(dǎo)向作用是非常明顯的，特別在小學(xué)老師是完全有能力控制班級(jí)輿論的）。特迪只說(shuō)了一句“你身上的香味就像我媽身上的香味。她的手鐲戴在你手上真好看。你喜歡這些禮物，真讓我高興。”（半瓶的香水可能是他已故的媽媽留下的，那便是孩子心中最好的禮物！如果遭到拒絕或恥笑，這對(duì)孩子將會(huì)是多大的打擊?。├蠋煹淖鹬睾鸵龑?dǎo)很重要，慢慢地，他的學(xué)習(xí)一步一步跟上來(lái)了，進(jìn)入了一種良好的狀態(tài)。讓我們一起看看他在人生不同入口處給老師的來(lái)信內(nèi)容：中學(xué)畢業(yè)前的來(lái)信：親愛(ài)的湯普森小姐：我只想讓你第一個(gè)知道。下個(gè)月，我將以全班第二名的成績(jī)畢業(yè)。誠(chéng)摯的特迪·斯托拉斯大學(xué)畢業(yè)前的來(lái)信：親愛(ài)的湯普森小姐：我只想讓你第一個(gè)知道。我將以全班第一名的成績(jī)畢業(yè)。大學(xué)生活很艱苦，但我喜歡這種生活。誠(chéng)摯的特迪·斯托拉斯博士畢業(yè)前的來(lái)信：親愛(ài)的湯普森小姐：我只想讓你第一個(gè)知道。從今天起，我成了西奧多·J·斯托拉斯醫(yī)學(xué)博士。我該說(shuō)些什么呢?。。?/p>

我將在7月結(jié)婚，確切地說(shuō)是22號(hào)。我想請(qǐng)你參加我的婚禮，如果你能來(lái)的話(huà)，就坐在我那已故母親可能會(huì)坐的位子上。父親去年去世，我已沒(méi)有家了。誠(chéng)摯的特迪·斯托拉斯要做學(xué)生生命中有積極推動(dòng)作用的重要他人，就像湯普孫小姐一樣細(xì)心呵護(hù)孩子，哪怕是心目中最不喜歡的孩子，也要盡可能多對(duì)他們幼稚的想法和行為表示欣賞，就像欣賞特迪的手鐲和香水一樣，用賞識(shí)換回了孩子的信心和自尊，學(xué)生的進(jìn)步是需要時(shí)間，需要過(guò)程和機(jī)會(huì)的，一次成功，就會(huì)有多次成功，不是嗎？愛(ài)自己的孩子是天職，愛(ài)別人的孩子是偉大，特別是愛(ài)別人目前不聽(tīng)話(huà)有點(diǎn)煩的孩子更是神圣。給學(xué)生多一些寬容，少一些訓(xùn)斥；多一些關(guān)愛(ài)，少一些冷漠；多一些欣賞，少一些打擊，這種愛(ài)的力量能夠直達(dá)心靈。我們準(zhǔn)備在兩個(gè)校區(qū)組成小小行政助理團(tuán)，團(tuán)員由特別優(yōu)秀和目前特別落后的各班學(xué)生組成，讓行政們可以有機(jī)會(huì)配合老師們深入地做一些工作，能做多少是多少，并對(duì)這些孩子進(jìn)行跟蹤記錄，和老師們一起盡心盡力！

德育工作總結(jié)(篇6)

4月16日，我們來(lái)到位于泰山腳下的泰安市第一實(shí)驗(yàn)學(xué)校，參加在這里舉行的“少年兒童習(xí)慣養(yǎng)成教育研究聯(lián)盟暨中澳兩國(guó)校長(zhǎng)第二屆論壇”。

活動(dòng)于16日上午，在簡(jiǎn)短的開(kāi)幕式后正式開(kāi)始。首先由中國(guó)人民大學(xué)附屬中學(xué)副校長(zhǎng)周建華做學(xué)術(shù)報(bào)告。報(bào)告從養(yǎng)成教育的意義，養(yǎng)成教育的理論基礎(chǔ)及基本理論，養(yǎng)成教育的內(nèi)容、方法等八個(gè)方面論證了教育就是培養(yǎng)習(xí)慣的觀(guān)點(diǎn)。周建華先生精彩的語(yǔ)言、豐富的案例、旁征博引的論述，都給我們留下了深刻的印象，也使我們領(lǐng)悟了教育的真諦，即教育最重要的是讓學(xué)生養(yǎng)成良好的習(xí)慣。

下午，我們參觀(guān)了泰安市第一實(shí)驗(yàn)學(xué)校的教育成果展覽。這是一所有著優(yōu)秀傳統(tǒng)的學(xué)校，到今年已有百年的歷史，從學(xué)生的各種作品也可以看出學(xué)校所蘊(yùn)含的深厚的文化底蘊(yùn)。學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)頗有特色。而在學(xué)生習(xí)慣養(yǎng)成教育方面，他們更是有著豐富的經(jīng)驗(yàn)值得我們學(xué)習(xí)：

首先，他們確立了“以生為本”的養(yǎng)成教育核心理念，承認(rèn)學(xué)生的先天和后天存在不完善和待發(fā)展的普遍性特征，按規(guī)律引導(dǎo)孩子主動(dòng)追求價(jià)值取向的完善和發(fā)展。

第二，確立了養(yǎng)成教育實(shí)施的管理思想支撐體系。該校著眼于孩子的健康和幸福成長(zhǎng)，著力于愛(ài)與責(zé)任的培養(yǎng)和引領(lǐng)，確立了“一個(gè)目標(biāo)、兩個(gè)策略、四個(gè)原則、七個(gè)策略”的養(yǎng)成教育體系。這些對(duì)學(xué)生的民族精神、健全的人格、良好的習(xí)慣及創(chuàng)新能力都至關(guān)重要。

第三，構(gòu)建了一套全方位的養(yǎng)成教育實(shí)施體系。學(xué)校通過(guò)多種方式方法來(lái)促進(jìn)學(xué)生養(yǎng)成教育的進(jìn)行。如課程滲透方面，以課堂為陣地，在學(xué)科教育中滲透養(yǎng)成教育。除了開(kāi)好《品生》、《品社》課程，他們還編寫(xiě)了種類(lèi)豐富的校本教材，如羽毛球訓(xùn)練教材《閃光的羽毛》、美術(shù)校本教材《快樂(lè)剪紙》、傳統(tǒng)文化校本教材《靈芝娃娃走泰山》等。為配合學(xué)?！胺謱咏逃鸺?jí)提高”五項(xiàng)養(yǎng)成教育主題活動(dòng)，他們還分年級(jí)編寫(xiě)德育教材，增強(qiáng)了德育工作的實(shí)效性，提高了學(xué)生的綜合素質(zhì)。榜樣引領(lǐng)也是他們側(cè)重的一個(gè)方面。上到校長(zhǎng)，下到每一位教職工，都從自身做起，做學(xué)生的好榜樣，通過(guò)不同的方式方法引導(dǎo)學(xué)生健康成長(zhǎng)。學(xué)校還注重文化的熏陶，增加了學(xué)校的人文色彩，潤(rùn)物于無(wú)聲。除此之外，他們還通過(guò)行為體驗(yàn)、自我教育、家校結(jié)合、激勵(lì)評(píng)價(jià)等方式，促進(jìn)學(xué)生的習(xí)慣養(yǎng)成。

活動(dòng)的第二天以交流為主，來(lái)自澳大利亞的十幾位優(yōu)秀的小學(xué)校長(zhǎng)與參與活動(dòng)的國(guó)內(nèi)的教育同仁作了深刻的思想交流。這使我們有機(jī)會(huì)接觸到了國(guó)外先進(jìn)的教育理念和教育方法，有力地沖擊著我們傳統(tǒng)的教育觀(guān)念。

這次活動(dòng)使我們受益匪淺。改變了我們傳統(tǒng)觀(guān)念上教育就是傳授知識(shí)的思想，深刻認(rèn)識(shí)到學(xué)生的習(xí)慣養(yǎng)成教育的重要性。它不僅僅是某一時(shí)間段的一門(mén)簡(jiǎn)單的課程，而是貫穿學(xué)生整個(gè)學(xué)習(xí)過(guò)程。尤其是低年級(jí)的養(yǎng)成教育，將會(huì)影響到學(xué)生的一生。而當(dāng)?shù)叵冗M(jìn)學(xué)校的許多做法，也值得我們深深地思考，許多東西我們不是做不到，而是想不到。今后我們努力的方向應(yīng)該是深刻認(rèn)識(shí)到自己肩上責(zé)任的重要性，真正樹(shù)

立“以生為本”的思想，把養(yǎng)成教育擺在重要位置，結(jié)合本校實(shí)際情況，合理高效地利用一切資源，按照規(guī)律，正確合理地引導(dǎo)學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)生活習(xí)慣，幫助他們樹(shù)立正確的人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)，促進(jìn)他們健康成長(zhǎng)，也為學(xué)校教育的進(jìn)一步發(fā)展奠定基礎(chǔ)。

德育工作總結(jié)(篇7)

本學(xué)期根據(jù)縣中教科XX年學(xué)年工作要點(diǎn)和縣教委會(huì)議精神，我校經(jīng)研究確定我校本學(xué)年德育指導(dǎo)思想：以中央8號(hào)文件為指南，以首都農(nóng)村教育現(xiàn)代化實(shí)驗(yàn)區(qū)建設(shè)為契機(jī)，促進(jìn)提高學(xué)生思想道德素質(zhì)為目標(biāo)。不斷整合校園資源，結(jié)合農(nóng)村中學(xué)特點(diǎn)，營(yíng)造文化育人環(huán)境。加強(qiáng)學(xué)生良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成教育，建設(shè)優(yōu)良校風(fēng)。構(gòu)建“文化校園”的德育教育特色，以校本課程為載體，以禮儀教育、養(yǎng)成教育、孝親教育、奧運(yùn)教育為重點(diǎn)。將學(xué)生文明行為習(xí)慣的培養(yǎng)融入學(xué)校各項(xiàng)教育活動(dòng)之中，融入學(xué)生生活的各個(gè)方面。圍繞縣德育重點(diǎn)工作，重點(diǎn)做了如下工作：

一、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，落實(shí)三級(jí)管理。

班主任是學(xué)校德育管理的核心力量，班主任的工作作風(fēng)、管理水平直接影響到班級(jí)學(xué)生各個(gè)方面的素質(zhì)，本學(xué)期在落實(shí)常規(guī)工作的基礎(chǔ)上明確提出凝聚班風(fēng)，形成班級(jí)特色的工作目標(biāo)。在工作中，通過(guò)多種形式不斷加強(qiáng)班主任業(yè)務(wù)指導(dǎo)與交流，本學(xué)期班主任對(duì)處理突發(fā)事件的能力、與家長(zhǎng)的溝通能力、對(duì)特殊學(xué)生的管理水平和抓班風(fēng)建設(shè)方面都有了顯著提高，各年級(jí)組教師間協(xié)作能力也有所加強(qiáng)，年級(jí)合力基本形成。

（1）抓實(shí)常規(guī)工作，以班風(fēng)促校風(fēng)

學(xué)期初政教處、年級(jí)組長(zhǎng)和全體班主任共同溫習(xí)了各自的崗位職責(zé)，屢順了常規(guī)工作，強(qiáng)調(diào)了常規(guī)工作是形成特色班風(fēng)、學(xué)風(fēng)的有力保障。在常規(guī)工作中又重點(diǎn)提出了班級(jí)自主管理，指導(dǎo)班主任要組建一只得力的班委會(huì)，加強(qiáng)生生間的管理。通過(guò)一學(xué)期的實(shí)踐觀(guān)察，各班整體日常行為的方方面面，如值日到位情況、考勤、學(xué)生禮儀、上課紀(jì)律、早晚自修管理等各方面都能夠按學(xué)校要求完成較好，并且大多數(shù)班級(jí)形成良好學(xué)風(fēng)，達(dá)到了以班風(fēng)促校風(fēng)的效果。

（2）落實(shí)年級(jí)組長(zhǎng)、班主任例會(huì)制度

每?jī)芍苷匍_(kāi)一次年級(jí)組長(zhǎng)和班主任的工作交流會(huì)，及時(shí)總結(jié)一段時(shí)期內(nèi)班主任工作中的成績(jī)，共同分析并解決階段工作中出現(xiàn)的問(wèn)題。在工作會(huì)議中采用了工作布置和經(jīng)驗(yàn)交流等多種形式，將我縣教委的德育工作重點(diǎn)與班級(jí)管理中出現(xiàn)的實(shí)際相結(jié)合，有針對(duì)性的布置下階段的任務(wù)和工作要求，提高了班主任工作的方向性和實(shí)效性。

在例會(huì)中還加強(qiáng)了教師間的交流，通過(guò)各案研討的方式總結(jié)老教師的實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，有效的提高了班主任在處理班級(jí)事務(wù)方面的工作方法和管理藝術(shù)，尤其對(duì)提高青年班主任如何正確處理突發(fā)事件和與學(xué)生家長(zhǎng)的勾通技巧方面具有指導(dǎo)意義。

（3）繼續(xù)抓好學(xué)生、班級(jí)的量化管理。

學(xué)生的量化工作以《大城子中學(xué)德育量化評(píng)分細(xì)則》為準(zhǔn)則，本學(xué)期主要采用學(xué)生自主量化管理的方式，充分發(fā)揮禮儀標(biāo)兵和優(yōu)秀學(xué)生干部的作用，加強(qiáng)了校園外小商販的清理，保持了校園周邊環(huán)境的整潔。同時(shí)對(duì)學(xué)生在校園內(nèi)的文明禮儀、課堂常規(guī)遵守、課間的質(zhì)量、日常衛(wèi)生等情況進(jìn)行量化評(píng)比，結(jié)合學(xué)校整體工作分別評(píng)選出了三個(gè)校級(jí)文明禮儀先進(jìn)班集體、十五名文明禮儀標(biāo)兵和十五名優(yōu)秀學(xué)生干部，并的召開(kāi)了表彰大會(huì)，為樹(shù)立學(xué)生身邊的道德榜樣和形成良好的校風(fēng)起到了榜樣的作用。

二、加強(qiáng)主題教育提高學(xué)生思想道德休養(yǎng)。

本學(xué)期我校德育工作圍繞“情系奧運(yùn)，做家庭文明使者”這一主題，以“孝親教育”為突破口，重點(diǎn)培育學(xué)生的感恩意識(shí)，樹(shù)立青少年的十個(gè)文明形象。

教導(dǎo)處組織各班召開(kāi)“情系奧運(yùn)，做家庭文明使者”和“團(tuán)結(jié)就是力量”兩次主題班會(huì)，并利用國(guó)旗下講話(huà)、班級(jí)板報(bào)、校園櫥窗等多種形式集中對(duì)學(xué)生進(jìn)行了社會(huì)主義禮儀教育、孝親教育、奧運(yùn)教育。促進(jìn)我校養(yǎng)成教育深入開(kāi)展。提高了學(xué)生踐行文明禮儀、傳承中化美德的責(zé)任感和使命感。

三、做好家訪(fǎng)工作，形成教育合力。

家訪(fǎng)工作是形成學(xué)校與家庭教育合力的重要渠道，也是落實(shí)三結(jié)合教育的有力保障。成功的家訪(fǎng)可以增進(jìn)家長(zhǎng)對(duì)班主任的信任和理解，可征得家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校開(kāi)展各項(xiàng)工作的大力支持，也可以使班主任有的放矢的做好特殊學(xué)生的思想工作。學(xué)期初學(xué)校組全體班主任和年級(jí)組長(zhǎng)成功的對(duì)所有在校生進(jìn)行了一次普訪(fǎng)。本次家訪(fǎng)工作做到了有計(jì)劃、有目標(biāo)、有效果。首先在家訪(fǎng)準(zhǔn)備階段各班主任對(duì)待訪(fǎng)學(xué)生的在校學(xué)習(xí)情況、住宿情況及心理特點(diǎn)進(jìn)行了分析，制定了家訪(fǎng)的計(jì)劃。教導(dǎo)處做好了車(chē)輛、人員和地域的部署，確保了普訪(fǎng)工作的順利實(shí)施。并在家訪(fǎng)活動(dòng)后做了全面的總結(jié)，為學(xué)年的工作中奠定了良好的開(kāi)端，也使學(xué)校教育和家庭教育結(jié)合的更加緊密、步調(diào)更加統(tǒng)一。

四、加強(qiáng)安全教育，為正常教學(xué)保駕護(hù)航。

整個(gè)學(xué)期學(xué)校開(kāi)展的安全教育活動(dòng)與我縣開(kāi)展的“法制教育月”“構(gòu)建和諧，喜迎奧運(yùn)—消防安全進(jìn)校園，促千家萬(wàn)戶(hù)平安”等活動(dòng)相結(jié)合，開(kāi)展了“預(yù)防煤氣中毒”“鐵路保護(hù)與安全”“遵守交通規(guī)則”“校規(guī)、校紀(jì)學(xué)習(xí)”等一系列教育活動(dòng)。使我校師生遵紀(jì)守法意識(shí)進(jìn)一步加強(qiáng)，杜絕了校園違法犯罪的發(fā)生。并、建立健全各種安全制度，逐級(jí)落實(shí)確保安全。簽訂學(xué)校各級(jí)安全責(zé)任書(shū)，學(xué)生安全協(xié)議書(shū)，使我校安全工作有章可循，責(zé)任到人，層層落實(shí)。通過(guò)校會(huì)、櫥窗、板報(bào)、致家長(zhǎng)的一封信等形式對(duì)全校師生加強(qiáng)安全知識(shí)的學(xué)習(xí)及重要性的講解，并且進(jìn)一步規(guī)范了上、下學(xué)及周五回家交通安全制度，使全校師生樹(shù)立安全第一的思想。

總結(jié)第一學(xué)期的工作，在班級(jí)管理工作中，涌現(xiàn)了一批優(yōu)秀的工作者如：勤懇務(wù)實(shí)、持之以恒的孫桂東老師。具有創(chuàng)新理念、注重班級(jí)常規(guī)管理又善于開(kāi)創(chuàng)班級(jí)特色的馮愛(ài)化和郭立英老師。求真務(wù)實(shí)、任勞任怨的楊春會(huì)老師。還有李國(guó)愛(ài)、沙立玉、齊菊芳老師等等。

每一班級(jí)的班風(fēng)都能正，學(xué)風(fēng)都能濃，匯集在一起才可以形成我城中優(yōu)良的校風(fēng)，抓好班級(jí)建設(shè)，構(gòu)建穩(wěn)定和諧、上進(jìn)的班級(jí)風(fēng)貌離不開(kāi)我們每一位年級(jí)組長(zhǎng)和班主任的汗水與付出，在全面落實(shí)全員德育的今天，應(yīng)該說(shuō)，更離不開(kāi)我們每一位任課教師的支持與協(xié)作和每一位后勤工作者的保駕護(hù)航，我們?nèi)握n教師在培養(yǎng)學(xué)生智育的同時(shí)，對(duì)學(xué)生提出的美育、德育方面的行為要求。我們后勤工作者在做好后勤保障工作時(shí)所體現(xiàn)的人格魅力，都將會(huì)對(duì)學(xué)生的健康成長(zhǎng)起到潛移默化甚至是決定性的作用。

08第一學(xué)期的工作較為圓滿(mǎn)的結(jié)束，新學(xué)期的工作將要展開(kāi)，分析我校的學(xué)生現(xiàn)狀，仍存在許多需要我們進(jìn)一步加強(qiáng)與完善的工作，希望我們繼續(xù)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，不斷進(jìn)步，為構(gòu)建我們城中和諧校園奉獻(xiàn)我們的力量！最后祝大家：新的一年擁有數(shù)不盡的開(kāi)心。數(shù)不盡的如意。更能有數(shù)不盡的成果！謝謝！

五、存在問(wèn)題與下學(xué)期工作重點(diǎn)。

1、初一年級(jí)學(xué)生還未能完全適應(yīng)初中生活，應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)養(yǎng)成教育、文明禮貌教育。

2、班級(jí)量化評(píng)比制度應(yīng)提高實(shí)效性。

3、住宿生的行為習(xí)慣的培養(yǎng)。

4、成長(zhǎng)導(dǎo)師制與全員德育工作的結(jié)合。

5、加強(qiáng)班級(jí)常規(guī)工作管理，構(gòu)建班級(jí)特色，形成良好學(xué)習(xí)校風(fēng)。

德育工作總結(jié)(篇8)

本學(xué)年我主要分管學(xué)校德育、青保、關(guān)工、藝教等工作，圍繞區(qū)德育工作計(jì)劃及學(xué)校三年發(fā)展規(guī)劃，將學(xué)校德育工作同少先隊(duì)活動(dòng)、學(xué)科教育、家庭教育相整合，主要工作如下：

一、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)，提升教師育德能力

1、組織班主任學(xué)習(xí)文獻(xiàn)。結(jié)合班主任例會(huì)認(rèn)真研讀教育部頒發(fā)的《中小學(xué)班主任工作規(guī)定》以及關(guān)于《推進(jìn)xxxx市中小學(xué)“溫馨教室”建設(shè)指導(dǎo)意見(jiàn)》，鄒小群、魯進(jìn)、孔燕文三位老師分別代表低、中、高年級(jí)做了班主任工作經(jīng)驗(yàn)交流，通過(guò)學(xué)習(xí)交流，大家對(duì)班主任的選聘、職責(zé)、待遇、培訓(xùn)、考核、創(chuàng)建和諧師生關(guān)系等方面有了更細(xì)致、更具體、更明確、更深入的理解，增強(qiáng)了自身責(zé)任感意識(shí)。

2、搭建班主任培訓(xùn)平臺(tái)。結(jié)合校本培訓(xùn)，開(kāi)展“提高班主任素質(zhì)與能力”班主任校本研修活動(dòng)，每位班主任積極參加，并結(jié)合班主任工作體會(huì)撰寫(xiě)班主任工作專(zhuān)題小結(jié)，提高班主任工作管理水平。為進(jìn)一步提高學(xué)校班主任隊(duì)伍建設(shè)，xxxx學(xué)年度推薦了陳明之、常琰兩位教師分別參加了市區(qū)級(jí)骨干班主任培訓(xùn)，提高班主任綜合素質(zhì)能力。

3、結(jié)合家長(zhǎng)開(kāi)放日，組織班主任開(kāi)展“主題班隊(duì)會(huì)”展示活動(dòng)，展現(xiàn)班主任自身專(zhuān)業(yè)水平，彰顯班主任工作藝術(shù)。

4、健全班主任工作考核。結(jié)合新規(guī)定及《班主任月考核細(xì)則》，制訂了《班主任績(jī)效考核獎(jiǎng)勵(lì)細(xì)則》，采取定量定性、考勤考績(jī)、常規(guī)工作與特色工作、方法與實(shí)效、經(jīng)驗(yàn)與影響相結(jié)合的方法，從質(zhì)和量上評(píng)估班主任工作，促進(jìn)班主任管理水平的不斷提高。

二、開(kāi)展德育實(shí)踐活動(dòng)，提高學(xué)生思想道德素養(yǎng)

1、利用升旗儀式開(kāi)展主題教育活動(dòng)。上半學(xué)期結(jié)合“迎世博”主題，開(kāi)展了“道德文明我先行，唱響世博和諧歌”升旗儀式活動(dòng)，吳玉雷局長(zhǎng)、朱淑敏科長(zhǎng)等區(qū)領(lǐng)導(dǎo)以及學(xué)?！吧鐣?huì)資源助教團(tuán)”成員一同與師生參加了升旗儀式活動(dòng)。下半學(xué)期開(kāi)展了“海寶”展雛鷹風(fēng)采，“奉獻(xiàn)”迎世博賓客為主題的隆重而有意義的升旗儀式，增強(qiáng)學(xué)生民族自豪感。

2、開(kāi)展“支援玉樹(shù)、大愛(ài)無(wú)疆”捐款儀式活動(dòng)，5月12日組織全校師生為玉樹(shù)地震災(zāi)區(qū)，開(kāi)展了獻(xiàn)愛(ài)心活動(dòng)，寄托全校師生對(duì)災(zāi)區(qū)人民的一片愛(ài)心。

3、精心組織好全校師生春秋游、兒童劇觀(guān)摩等社會(huì)活動(dòng)，認(rèn)真做好車(chē)輛安排、學(xué)生活動(dòng)安排以及學(xué)生安全宣傳教育等組織工作，使活動(dòng)安全有序開(kāi)展。

4、為確保學(xué)生人身安全，加強(qiáng)校園安全教育管理工作，本學(xué)期就學(xué)生安全事項(xiàng)，共向家長(zhǎng)下發(fā)了六次告家長(zhǎng)書(shū)，以確保學(xué)生的人生安全以及學(xué)校防震加固工作的有序開(kāi)展，并接受了市安全學(xué)校資料驗(yàn)收工作。

5、為完善德育校本課程儀式教育方案的實(shí)施，與組長(zhǎng)商討畢業(yè)議程，參與五年級(jí)畢業(yè)典禮彩排工作，規(guī)范課程實(shí)施。

三、發(fā)揮社會(huì)資源優(yōu)勢(shì)，挖掘德育教育內(nèi)涵

1、依托“社會(huì)資源助教團(tuán)”，開(kāi)展社會(huì)資源進(jìn)課堂，豐富校會(huì)課內(nèi)容。邀請(qǐng)周橋工商所瞿向梅同志為學(xué)生講解維權(quán)知識(shí)、邀請(qǐng)長(zhǎng)寧交警姚寧做交通安全教育講座、邀請(qǐng)區(qū)少兒圖書(shū)館包玉珍老師為學(xué)生做世博文明禮儀知識(shí)講座等活動(dòng)，讓社會(huì)資源進(jìn)課堂，讓學(xué)生走出課堂，參加社會(huì)資源團(tuán)基地實(shí)踐體驗(yàn)活動(dòng)，拓寬學(xué)校德育活動(dòng)途徑的多元化，而且為學(xué)校的發(fā)展形成了較好的良性互動(dòng)。

2、結(jié)合一年級(jí)新生入學(xué)，向一年級(jí)家長(zhǎng)做新生家庭教育培訓(xùn)；結(jié)合家長(zhǎng)會(huì)，邀請(qǐng)區(qū)德育室鄭云飛老師為家長(zhǎng)做《懲罰和溺愛(ài)的中間道路》的家庭教育講座，提高家長(zhǎng)育子理念，實(shí)現(xiàn)家校同步育人的氛圍。

四、加強(qiáng)德育探究力度，增強(qiáng)工作實(shí)效性

1、充分運(yùn)用“故事媽媽工作室”資源優(yōu)勢(shì)，進(jìn)一步凸顯學(xué)校德育特色。本學(xué)年繼續(xù)規(guī)范做好“故事媽媽”進(jìn)課堂講生命故事的各項(xiàng)培訓(xùn)管理、資料積累等工作，在備課過(guò)程中與故事媽媽共同探討故事中的內(nèi)涵。

2、本學(xué)年繼續(xù)做好“共讀 共享 共成長(zhǎng)”為主題的“三讀”活動(dòng)，向家長(zhǎng)、教師、學(xué)生發(fā)放了生命教育漫畫(huà)故事《禮貌》、《是誰(shuí)在門(mén)外》生命教育小故事，推進(jìn)家?；?dòng)，形成家校合力。

3、開(kāi)展家庭教育校本讀物編寫(xiě)及研究工作，結(jié)合《學(xué)校家庭教育三年規(guī)劃》，上半學(xué)期在專(zhuān)家的指導(dǎo)下，與各年級(jí)段教師共同編寫(xiě)了《家庭教育校本讀物》中“誠(chéng)實(shí)、勤奮、信心、感恩”四種不同年級(jí)段的品格教育：教育目標(biāo)設(shè)計(jì)、定義解釋等編寫(xiě)研究工作，探索學(xué)校家庭教育創(chuàng)新發(fā)展。

4、為有效推進(jìn)“快樂(lè)拓展日”活動(dòng)，暑期里與大隊(duì)部一起商討制訂了分年級(jí)的《學(xué)生“社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)”校本課程方案》，深化德育校本課程的推進(jìn)。

五、成效

1、本學(xué)期學(xué)校于xxxx年9月24日下午在天山初級(jí)中學(xué)由xxxx市教育委員會(huì)德育處、xxxx市教科所家庭教育研究與指導(dǎo)中心主辦，長(zhǎng)寧區(qū)教育局、長(zhǎng)寧區(qū)教育學(xué)院承辦，我校協(xié)辦了第十一屆xxxx市家庭教育研討展示分會(huì)場(chǎng)展示活動(dòng)，圍繞《迎世博、講文明、重修身——xxxx市中小學(xué)家庭教育指導(dǎo)研討會(huì)》為主題，學(xué)校通過(guò)故事研修的方式開(kāi)展家校互動(dòng)交流、探索、研究新形勢(shì)下如何有效開(kāi)展家庭教育指導(dǎo)工作，展示活動(dòng)獲得了市區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)，市德育特級(jí)教師宋崇鑫老師還在會(huì)場(chǎng)當(dāng)場(chǎng)進(jìn)行了點(diǎn)評(píng)，并給予了高度認(rèn)可。

2、xxxx年12月11日，學(xué)校就少先隊(duì)市級(jí)課題《少先隊(duì)以實(shí)踐體驗(yàn)的方式實(shí)施生命教育的研究》進(jìn)行了課題結(jié)題專(zhuān)家論證會(huì)活動(dòng)，市區(qū)專(zhuān)家領(lǐng)導(dǎo)對(duì)課題匯報(bào)給予了充分的肯定，并提出了對(duì)課題繼續(xù)實(shí)施研究的建議，以突顯學(xué)校少先隊(duì)教育的獨(dú)特性，提高在少先隊(duì)中實(shí)施生命教育的實(shí)效性。

3、為展示“活力課堂”風(fēng)采，結(jié)合家長(zhǎng)開(kāi)放日，xxxx年5月26日在長(zhǎng)寧區(qū)文化藝術(shù)中心組織開(kāi)展了“快樂(lè)拓展日”藝術(shù)教育成果匯報(bào)展示活動(dòng)，活動(dòng)受到了區(qū)教育局、少科站、街道、學(xué)區(qū)等領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng)。

4、本學(xué)期學(xué)校德育工作在全體教職員工的積極配合下，積極參與了市區(qū)各項(xiàng)工作的申報(bào)和驗(yàn)收工作，xxxx年學(xué)校獲“xxxx市行為規(guī)范示范校”稱(chēng)號(hào)、“xxxx市家庭教育指導(dǎo)十一五實(shí)驗(yàn)基地學(xué)校”、“長(zhǎng)寧區(qū)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)”優(yōu)秀聯(lián)絡(luò)點(diǎn)；xxxx年1月學(xué)校獲“迎世博”優(yōu)秀組織獎(jiǎng)等稱(chēng)號(hào)。

5、xxxx年1月7日我參加了區(qū)中小學(xué)德育教導(dǎo)《加強(qiáng)學(xué)校德育實(shí)效性的探索》交流發(fā)言，區(qū)教育局領(lǐng)導(dǎo)、歷任德育室老領(lǐng)導(dǎo)、教育學(xué)院德育室全體成員以及各中小學(xué)德育教導(dǎo)共100余人出席了本次會(huì)議。

6、參加區(qū)德育學(xué)科帶頭人學(xué)習(xí)實(shí)踐活動(dòng)中，以積極的心態(tài)認(rèn)真對(duì)待，努力進(jìn)取。 xxxx年6月在區(qū)德育學(xué)科帶頭人第二學(xué)期工作考核會(huì)議上，被組內(nèi)推薦為“區(qū)優(yōu)秀學(xué)科帶頭人”稱(chēng)號(hào)。

教育工作，是一項(xiàng)常做常新、永無(wú)止境的工作。展望未來(lái)，我將繼續(xù)努力，不斷促進(jìn)自身專(zhuān)業(yè)化水平發(fā)展，使學(xué)校德育工作不斷提升。

德育工作總結(jié)(篇9)

為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，更好地做好差生的轉(zhuǎn)化工作，現(xiàn)對(duì)本學(xué)期工作總結(jié)如下：

一、深入學(xué)生，全面了解學(xué)生的心態(tài)

在教學(xué)實(shí)踐中，深入學(xué)生、全面了解學(xué)困生的心態(tài)，對(duì)學(xué)困生學(xué)習(xí)目的、態(tài)度、興趣、愛(ài)好、志向、心理變化和生理特點(diǎn)、家庭環(huán)境、生活環(huán)境以及行為品德等方面作全面調(diào)查、深入研究，并采取分類(lèi)教育的方式，隨時(shí)比較和修正教育方式，讓學(xué)生在教師的熏陶下潛移默化地克制約束不良心態(tài)的滋生發(fā)展，用教師完美的靈悟、理智來(lái)塑造學(xué)生完美純潔的心靈，使學(xué)困生領(lǐng)悟到身邊的同學(xué)、老師都對(duì)“我”的進(jìn)步寄予很大的期望，在良好的學(xué)習(xí)氛圍中使后進(jìn)生轉(zhuǎn)變思想，鼓足勇氣，直面現(xiàn)實(shí)，用心向上，鼓勵(lì)他們從自己身邊的小事做起，一步一步地培養(yǎng)學(xué)困生樂(lè)觀(guān)向上的生活態(tài)度，使教師的情感理智融入他們的心田，并能扎根、發(fā)芽、開(kāi)花和結(jié)果。

二、尊重需要特殊關(guān)愛(ài)的學(xué)生。幫忙他們找回自尊和自信。

第一，和需要幫忙的學(xué)生交朋友，多做他們的思想工作，幫忙他們分析自己的優(yōu)勢(shì)與不足，指出前進(jìn)的方向。告訴他們生活中都會(huì)遇到困難和挫折，能夠戰(zhàn)勝他們的人才是生活中的強(qiáng)者，鼓勵(lì)他們敢于正視現(xiàn)實(shí)，揚(yáng)起理想的風(fēng)帆，發(fā)揮自身潛能，戰(zhàn)勝困難和挫折，找回自尊和自信，做一個(gè)快樂(lè)的人，一個(gè)自強(qiáng)不息的人。

第二，善于發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，及時(shí)給予表?yè)P(yáng)和鼓勵(lì)。讓他們也能享受成功的快樂(lè)，找回自信和自尊，激起他們克服困難的信心和勇氣，力爭(zhēng)上游。

第三，多寬容需要幫忙的學(xué)生，允許他們有失誤、有反復(fù)。學(xué)習(xí)本身就是一件比較困難的事情，需要幫忙的學(xué)生由于基礎(chǔ)差、潛力弱等原因，學(xué)習(xí)好就更不容易。他們對(duì)于較淺顯的、比較容易掌握的知識(shí)，學(xué)習(xí)興趣更濃一點(diǎn)，學(xué)習(xí)效果也搞好一點(diǎn)。反之就會(huì)又產(chǎn)生畏難情緒，導(dǎo)致作業(yè)錯(cuò)誤多，或者停滯不前。這時(shí)，最需要老師真誠(chéng)的關(guān)心和體貼，實(shí)踐證明，誰(shuí)能在需要幫忙的學(xué)生心田上種下自尊、自信的種子，誰(shuí)就能找到開(kāi)啟需要幫忙的學(xué)生心靈的鑰匙，誰(shuí)就能為他們鋪設(shè)一條通向成功的道路。

三、改善教法，指導(dǎo)學(xué)法，提高需要幫忙的學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。

1、聯(lián)系實(shí)際，講述知識(shí)在實(shí)際生活中的應(yīng)用，講課時(shí)注意增強(qiáng)趣味性，重視課堂練習(xí)的教學(xué)。

2、借用有關(guān)生活實(shí)例，為學(xué)生創(chuàng)設(shè)與教學(xué)資料有關(guān)的意境，提出有關(guān)的問(wèn)題，以引起學(xué)生的好奇與思考。

3、在教學(xué)中引導(dǎo)學(xué)生尋找生活中的化學(xué)問(wèn)題，既可積累化學(xué)知識(shí)，更是培養(yǎng)需要幫忙的學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)興趣的、最佳途徑。

4、應(yīng)用多媒體輔助教學(xué)，充分吸引需要幫忙的學(xué)生的注意力，注意運(yùn)用藝術(shù)性的教學(xué)語(yǔ)言，用順口溜、故事等引導(dǎo)需要幫忙的學(xué)生進(jìn)入用心思維狀態(tài)。

5、教學(xué)中貫徹“因材施教”的原則，對(duì)需要幫忙的學(xué)生合理定標(biāo)，分層分組，加強(qiáng)輔導(dǎo)。平時(shí)布置作業(yè)、考查區(qū)別對(duì)待，平時(shí)布置作業(yè)、考查區(qū)別對(duì)待。

6、許多需要幫忙的學(xué)生不愿動(dòng)腦思考，一遇問(wèn)題就問(wèn)老師和同學(xué)。例如我班的成羽戀同學(xué)，意志力較差，平時(shí)做題在學(xué)習(xí)上遇到難題總不能認(rèn)真思考，只想從老師和學(xué)生或家長(zhǎng)那里尋求幫忙。為培養(yǎng)該生良好的意志力，我平時(shí)就注重對(duì)該生單獨(dú)進(jìn)行訓(xùn)練，例如，出兩道難題，即比平時(shí)學(xué)的知識(shí)稍難一點(diǎn)的題，給該生必須的時(shí)間，讓他攻克。在給題的同時(shí)首先給他講出題的目的和鍛煉要求，讓該生能獨(dú)立地克服困難完成。透過(guò)訓(xùn)練不僅僅激發(fā)了該生的學(xué)習(xí)興趣，而且使學(xué)生體驗(yàn)到克服困難取勝的喜悅。

總之，透過(guò)自己的努力，我班的需要幫忙的學(xué)生都有了很大的進(jìn)步。雖然取得了必須的成績(jī)，但也還存在著一些問(wèn)題，如教育、教學(xué)方法、手段還有些粗糙，還有待改善。我堅(jiān)信只要為師者能曉之以理，持之以恒，教學(xué)得法，自己不喪失信心，相信需要幫忙的學(xué)生會(huì)越少。我會(huì)繼續(xù)努力，爭(zhēng)取把工作做得更好。

德育工作總結(jié)(篇10)

班主任是班級(jí)工作的舵手，是學(xué)生成才的導(dǎo)師，是學(xué)生靈魂的塑造者。班主任工作的核心又是德育工作。我當(dāng)班主任多年，現(xiàn)就班主任如何做好德育工作談幾點(diǎn)體會(huì)。

一、當(dāng)好心理醫(yī)生，因人施教

教師應(yīng)當(dāng)是心理醫(yī)生是現(xiàn)代教育對(duì)教師的新要求。現(xiàn)代教育的發(fā)展要求教師不僅僅是人類(lèi)文化的傳遞者，也應(yīng)當(dāng)是學(xué)生心理的塑造者，是學(xué)生心理健康的維護(hù)者。作為一名心理保健工作者，也許不是一個(gè)班主任的主要任務(wù)，然而作為一班之主的班主任，能否以科學(xué)而有效的方法把握學(xué)生的心理，因勢(shì)利導(dǎo)地促進(jìn)各種類(lèi)型學(xué)生的健康成長(zhǎng)，將對(duì)教育工作成敗有決定性的作用。

如何做好學(xué)生思想政治工作，如何正確地進(jìn)行心理上的輔導(dǎo)與疏導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生健康的心理和健全的人格呢？我的做法是：

1、一把鑰匙開(kāi)一把鎖。

每個(gè)學(xué)生的素質(zhì)、才能、知識(shí)、個(gè)性和興趣等都是有差異的。由于受不一樣的自然環(huán)境的影響，對(duì)某一具體問(wèn)題、具體事物也有著不一樣的看法，這就要求班主任教師深入學(xué)生中間，與學(xué)生交朋友，熟悉每一個(gè)學(xué)生的情景。及時(shí)了解學(xué)生中間存在的問(wèn)題，區(qū)別不一樣的對(duì)象，選擇不一樣的形式，因人因時(shí)因地而異做思想政治工作，做到一把鑰匙開(kāi)一把鎖。班主任抓德育工作必須要從實(shí)際出發(fā)，具體問(wèn)題具體分析，把握學(xué)生思想脈搏，對(duì)癥下藥，把心理醫(yī)生工作做好、做活、做細(xì)，到達(dá)因人施教的目的和效果。

2、循循善誘。

班主任幫忙后進(jìn)生不能急于求成，對(duì)暫時(shí)后進(jìn)的學(xué)生要注意尊重和愛(ài)護(hù)他們，要苦口婆心、循循善誘，教育學(xué)生要?jiǎng)又郧?，曉之以理，既不傷害學(xué)生的自尊心，又到達(dá)教育目的。對(duì)后進(jìn)生，不僅僅要指出他們的不足，更重要的是尋找和發(fā)現(xiàn)他們的閃光點(diǎn)，鼓勵(lì)其提高。如我班唐啟彪同學(xué)有一次因與別人打架而使班級(jí)失去了學(xué)校的流動(dòng)紅旗，拖了班級(jí)的后腿。我沒(méi)有訓(xùn)斥，而是幫忙他總結(jié)教訓(xùn)，提高認(rèn)識(shí)，并指出了努力方向。最終，我真摯地對(duì)他說(shuō)：你因打架而影響了班級(jí)榮譽(yù)，拖了后腿，我明白你心里也很難過(guò)?？墒牵覐哪愕难凵裰邪l(fā)現(xiàn)，你是憋足了勁，要為班級(jí)爭(zhēng)回榮譽(yù)。我之后問(wèn)他：你敢不敢向全班同學(xué)保證？回答是肯定的，效果也是夢(mèng)想的，班主任教育學(xué)生，要把良好的愿望和正確的德育方法結(jié)合起來(lái)，異常要遵循心理規(guī)律，注重心理輔導(dǎo)，經(jīng)過(guò)教育、疏導(dǎo)、啟示，使學(xué)生的思想問(wèn)題得到解決。

3、重視心理健康，做學(xué)生的心理醫(yī)生。

由于部分學(xué)生心理素質(zhì)脆弱，導(dǎo)致了各種心理障礙的存在：表此刻學(xué)習(xí)上的緊張、焦慮乃至恐懼；表此刻人際關(guān)系上的懷疑、孤僻、嫉妒；表此刻社會(huì)關(guān)系上的自卑、失落、冷漠乃至失去生活樂(lè)趣，學(xué)習(xí)、生活等遇到挫折時(shí)，就心灰意冷，苦悶不安甚至消極態(tài)度等等。針對(duì)這些現(xiàn)象，平時(shí)我就開(kāi)展一些有于培養(yǎng)學(xué)生心理素質(zhì)的活動(dòng)，如學(xué)雷鋒、獻(xiàn)愛(ài)心社區(qū)服務(wù)，勤工儉學(xué)等社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，讓他們?cè)谡n外活動(dòng)和社會(huì)實(shí)踐中理論聯(lián)系實(shí)際，培養(yǎng)現(xiàn)代意識(shí)、競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，培養(yǎng)開(kāi)拓精神和吃苦耐勞的精神，提高社交本事、創(chuàng)新本事和承受挫折的本事，使他們?cè)趫F(tuán)體交往中堅(jiān)持一種融洽、正常的心境，促進(jìn)學(xué)生個(gè)性心理的健康發(fā)展。

二、精心策劃主題班會(huì)

主題班會(huì)融思想性、知識(shí)性、趣味性、藝術(shù)性、參與性于一體，寓教于樂(lè)，陶治學(xué)生的情操，轉(zhuǎn)變和提高學(xué)生的思想認(rèn)識(shí)。我注意主題班會(huì)資料的系列化，資料豐富，又貼合學(xué)生實(shí)際，各種類(lèi)型的主題班會(huì)課對(duì)學(xué)生的思想道德、藝術(shù)審美本事、心理素質(zhì)的提高有巨大的推動(dòng)作用。

這學(xué)期我策劃了許多主題班隊(duì)活動(dòng)。如《愛(ài)護(hù)我們可愛(ài)的家地球》，經(jīng)過(guò)本次活動(dòng)，了解我們可愛(ài)的家園地球的生態(tài)環(huán)境正遭受破壞，危及人類(lèi)的生存，激發(fā)學(xué)生熱愛(ài)地球的情感，培養(yǎng)學(xué)生與自然和諧相處的綠色禮貌意識(shí)，讓學(xué)生從小樹(shù)立環(huán)保意識(shí)，從小事做起，從自我做起，進(jìn)取參與環(huán)境保護(hù)的行動(dòng)。

三、與日俱進(jìn)，探索德育新方法

班主任要根據(jù)新時(shí)期德育工作出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情景，與日俱進(jìn)，探索新的方法：

1、為人師表，以身作則，身教重于言教，榜樣的力量是無(wú)窮的。班主任的模范行動(dòng)無(wú)時(shí)無(wú)刻不影響著學(xué)生，因?yàn)閷W(xué)生不僅僅聽(tīng)其言，并且觀(guān)其行。要求學(xué)生做到。班主任僅有教書(shū)育人，為人師表，才能以自我的人格力量影響學(xué)生，培養(yǎng)學(xué)生高尚的道德情操，幫忙學(xué)生樹(shù)立正確的世界觀(guān)，人生觀(guān)和價(jià)值觀(guān)。

2、以情感人，對(duì)學(xué)生要充滿(mǎn)愛(ài)心，做學(xué)生的德育工作要想學(xué)生之所想、急學(xué)生之所急，要將心比心，以心換心。對(duì)經(jīng)濟(jì)困難的學(xué)生、生病的學(xué)生，班主任應(yīng)當(dāng)關(guān)心照顧，組織學(xué)生送溫暖，給學(xué)生解決實(shí)際困難和具體問(wèn)題，把做思想政治工作同解決學(xué)生實(shí)際困難結(jié)合起來(lái)，如我班生活委員是個(gè)熱愛(ài)團(tuán)體、工作負(fù)責(zé)的好姑娘，可是她的父母離異，她從小就和奶奶一齊生活，缺少父母的愛(ài)。當(dāng)她看到、聽(tīng)到其他同學(xué)的父母對(duì)他們的關(guān)心愛(ài)護(hù)時(shí)，她很悲痛，有一種失落感，一個(gè)人悄悄地流淚。我明白了她的情景后，親切地和她進(jìn)行了交談，我詢(xún)問(wèn)了她的心思，了解了她的家境。

我開(kāi)導(dǎo)她：大人的事情我們無(wú)法改變，父母可能有他們的難處，可是艱苦的環(huán)境更能鍛煉人，要有自強(qiáng)不息的精神，并且還有同學(xué)和教師的愛(ài)呢，你并不孤立。生活中，我盡量做到以情感人，以情動(dòng)人，把德育工作落到實(shí)處。

三是建立德育評(píng)價(jià)機(jī)制和規(guī)章制度。

德育工作要逐步規(guī)范化、制度化，要量化管理，建立一套完整的德育評(píng)價(jià)機(jī)制和規(guī)章制度。我在班主任工作中逐步完善量化管理制度，其主要資料是：小學(xué)生守則、日常行為道德等，建立學(xué)生操行評(píng)分制，每日根據(jù)學(xué)習(xí)、生活各項(xiàng)活動(dòng)的情景評(píng)分并加以獎(jiǎng)勵(lì)、懲罰，在嚴(yán)格管理的同時(shí)加強(qiáng)思想政治教育，使兩者緊密結(jié)合，把規(guī)章制度的要求變成學(xué)生的自覺(jué)行動(dòng)，從而為做好德育工作供給機(jī)制和制度上的保證。

經(jīng)過(guò)班主任如何抓好德育工作，當(dāng)然遠(yuǎn)遠(yuǎn)不止上述三個(gè)方面，其方法肯定是多種多樣的，但我想，如果在班工作中，班主任能長(zhǎng)期有意識(shí)地注意這三個(gè)方面，一個(gè)良好道德個(gè)性是必須能夠培養(yǎng)出來(lái)的。

德育工作總結(jié)(篇11)

“德育為首”一個(gè)學(xué)校德育工作開(kāi)展的好壞直接影響著這個(gè)學(xué)校各個(gè)方面的成績(jī)。開(kāi)展好德育工作，有利于學(xué)校良好班風(fēng)的形成，有利于學(xué)生的素質(zhì)提升。本學(xué)期，我校德育工作繼續(xù)依照《中小學(xué)德育大綱》，進(jìn)一步貫徹落實(shí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》、《中小學(xué)生日常行為規(guī)范》，把學(xué)生素質(zhì)的可持續(xù)性發(fā)展作為學(xué)校德育的重要目標(biāo)。深入貫徹落實(shí)《中共中央國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年人思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》，加強(qiáng)隊(duì)伍建設(shè)，提高工作水平，堅(jiān)持以愛(ài)國(guó)主義教育為主線(xiàn)，以強(qiáng)化行為規(guī)范養(yǎng)成教育為抓手，不斷增強(qiáng)德育工作的主動(dòng)性、實(shí)效性?，F(xiàn)將本學(xué)期的德育重點(diǎn)工作總結(jié)如下：

1、加強(qiáng)校園德育環(huán)境建設(shè)。花大力氣建設(shè)了一支堅(jiān)強(qiáng)有力的班主任隊(duì)伍和全員抓德育的思想工作隊(duì)伍，要求人人都是德育教育者，做到隨時(shí)、隨地、隨人、隨事地對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育。做到了說(shuō)教與身教相結(jié)合的教育思想，實(shí)施了教學(xué)育人、服務(wù)育人、管理育人三位一體。

2、加強(qiáng)班主任工作的管理和指導(dǎo)。健全和完善班主任崗位職責(zé)、工作條例及考核評(píng)估激勵(lì)機(jī)制，堅(jiān)持從形式和內(nèi)容兩方面公正、客觀(guān)地衡量班主任工作，鼓勵(lì)班主任主動(dòng)認(rèn)真地開(kāi)展工作。組織開(kāi)好班主任例會(huì)，使他們更科學(xué)管理學(xué)生。

3、提升教職工德育理念。加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高每個(gè)教師的德育素質(zhì)。組織教師認(rèn)真學(xué)習(xí)了《中小學(xué)教師職業(yè)道德規(guī)范》、《未成年人保護(hù)法》、《預(yù)防未成年人犯罪法》等教育法規(guī)，增強(qiáng)其遵紀(jì)守法、依法施教的自覺(jué)性，提高教師科學(xué)育人的水平。加強(qiáng)職業(yè)道德自律，規(guī)范教學(xué)行為，增強(qiáng)愛(ài)生意識(shí)，關(guān)心學(xué)生品行健康發(fā)展。使教師具有了高尚的職業(yè)道德和良好的師表風(fēng)范，愛(ài)生樂(lè)教、勤奮工作、勇于創(chuàng)新、樂(lè)于奉獻(xiàn)。全面關(guān)心、愛(ài)護(hù)學(xué)生，構(gòu)建了平等、民主、和諧的師生關(guān)系。

4、抓好“三個(gè)結(jié)合”教育，促進(jìn)學(xué)生發(fā)展。重視家庭、社會(huì)與學(xué)校教育的配合。在這學(xué)期里各班主任繼續(xù)進(jìn)行了家訪(fǎng)工作，溝通學(xué)生在校和家庭情況，提出學(xué)生在家、在校的學(xué)習(xí)常規(guī)要求，使孩子在家長(zhǎng)指導(dǎo)下，加快常規(guī)養(yǎng)成。從而進(jìn)一步形成德育教育的合力。

5、抓好學(xué)生的行為規(guī)范教育。全面落實(shí)了《小學(xué)生一日常規(guī)》教育措施，落實(shí)“三制”：崗位責(zé)任制、衛(wèi)生值日包干制、衛(wèi)生檢查評(píng)比制?！缎W(xué)生守則》、《小學(xué)生日常行為規(guī)范》、《小學(xué)生禮儀規(guī)范》以及校紀(jì)校規(guī)貫徹于全學(xué)期過(guò)程中，并做到及時(shí)檢測(cè)反饋，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)批評(píng)教育。學(xué)期初一個(gè)月內(nèi)，強(qiáng)調(diào)各校對(duì)學(xué)生集中進(jìn)行行為規(guī)范系列教育，強(qiáng)化訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生自我約束、自我管理能力。通過(guò)具體的強(qiáng)化訓(xùn)練，充分發(fā)揮學(xué)生的主體作用，使學(xué)生良好的行為習(xí)慣內(nèi)化為自覺(jué)的行動(dòng)。

6、抓好學(xué)校的各項(xiàng)常規(guī)，創(chuàng)建優(yōu)良校風(fēng)。德育處與教導(dǎo)處、少先隊(duì)管理為一體，進(jìn)一步強(qiáng)化了學(xué)生升國(guó)旗、衛(wèi)生、紀(jì)律、兩操、自行車(chē)排放、校門(mén)口值勤等常規(guī)方面的自覺(jué)意識(shí)，抓好了文明禮儀教育，使全體學(xué)生自覺(jué)遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，養(yǎng)成一個(gè)良好的行為習(xí)慣，形成一個(gè)良好的校風(fēng)。

7、抓好“班會(huì)”德育主陣地，上足上好每一節(jié)班會(huì)課。要求班主任老師根據(jù)本校本班級(jí)的具體情況，認(rèn)真設(shè)計(jì)班會(huì)內(nèi)容，寫(xiě)好教案，多講身邊人，身邊事。以活動(dòng)為載體，開(kāi)展豐富多彩的德育教育活動(dòng)。充分利用好班會(huì)晨會(huì)和國(guó)旗下講話(huà)等途徑，以及通過(guò)召開(kāi)動(dòng)員會(huì)、宣講會(huì)、報(bào)告會(huì)、討論等形式開(kāi)展法制宣傳教育；還可以走上社會(huì)，深入家庭，開(kāi)展法律法規(guī)宣傳教育活動(dòng)，極大地豐富多彩的德育教育活動(dòng)。

8、抓好德育宣傳陣地建設(shè)，注意發(fā)揮課堂教學(xué)的主渠道作用。重點(diǎn)抓班隊(duì)活動(dòng)課、思想品德課的教學(xué)效果檢查，這學(xué)期我們深入到班級(jí)進(jìn)行聽(tīng)課活動(dòng)，這次活動(dòng)側(cè)重并強(qiáng)調(diào)德育在課堂教學(xué)上的滲透。同時(shí)，各校利用校園廣播、櫥窗、板報(bào)等多種形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育教育宣傳，重點(diǎn)表?yè)P(yáng)宣傳身邊先進(jìn)突出感人事跡，學(xué)生人生觀(guān)、價(jià)值觀(guān)、文明習(xí)慣、遵紀(jì)守法等方面的得到很有效教育。9、加強(qiáng)問(wèn)題生的教育與轉(zhuǎn)化。問(wèn)題生轉(zhuǎn)化工作做到有計(jì)劃，有措施，勤總結(jié)，重在落實(shí)，強(qiáng)化考核。要求教師耐心細(xì)致地做好問(wèn)題生的思想教育工作，少批評(píng)、多鼓勵(lì)，少指責(zé)，多幫助，嚴(yán)格控制學(xué)生掉隊(duì)。

10、探索嘗試心理健康教育，形成健全人格。心理健康教育是新形勢(shì)下必須重視的重要內(nèi)容，嘗試開(kāi)展了學(xué)生的心理健康教育，做好學(xué)生心理的疏導(dǎo)。要求全體教師要積極創(chuàng)設(shè)良好的課堂氛圍和保證學(xué)生心理健康發(fā)展的人文環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生身心全面和諧健康的發(fā)展。

雖然本學(xué)期的德育工作取得了點(diǎn)的成績(jī)，但是仍有許多不足之處，如德育工作考核制度的不夠完善、德育活動(dòng)的單一等等。今后，我們要進(jìn)一步結(jié)合小學(xué)德育工作中的新情況、新問(wèn)題，結(jié)合少年兒童的年齡特點(diǎn)，加強(qiáng)教育理論的學(xué)習(xí)，不斷提高教師的科研意識(shí)，為培養(yǎng)德智體美全面發(fā)展的建設(shè)者和接班人而不懈努力。

德育工作總結(jié)(篇12)

本年度的德育工作以學(xué)習(xí)和宣傳上級(jí)文件精神為主線(xiàn)，以“五愛(ài)”教育為基本內(nèi)容，以學(xué)生的日常行為規(guī)范教育為基礎(chǔ)，加強(qiáng)對(duì)學(xué)生的思想道德和行為規(guī)范教育，堅(jiān)持“突出重點(diǎn)，形成特色，注重實(shí)效”地開(kāi)展德育工作，使學(xué)生學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)求知，學(xué)會(huì)生活，學(xué)會(huì)勞動(dòng)，學(xué)會(huì)健體，學(xué)會(huì)審美。

一、加強(qiáng)思想道德教育

學(xué)生的愛(ài)國(guó)主義教育是一條主線(xiàn)，是德育工作永恒的主題。我們結(jié)合國(guó)內(nèi)外形勢(shì)和重大事件對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育。我們利用主題班會(huì)、廣播等形式對(duì)學(xué)生進(jìn)行愛(ài)國(guó)主義教育，從而激發(fā)學(xué)生對(duì)祖國(guó)的熱愛(ài)之情。

二、加強(qiáng)行為規(guī)范教育本學(xué)期的行為規(guī)范教育繼續(xù)在“學(xué)校是我家，我是校園小主人”的自我管理方式上進(jìn)一步加強(qiáng)。

1、加強(qiáng)行為規(guī)范養(yǎng)成教育，開(kāi)展誠(chéng)信從身邊做起活動(dòng)。對(duì)學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣、遵章守紀(jì)習(xí)慣、文明禮儀習(xí)慣、勞動(dòng)衛(wèi)生習(xí)慣進(jìn)行訓(xùn)練和教育。

2、強(qiáng)化行為規(guī)范教育的檢查、評(píng)比、量化措施。本學(xué)期，對(duì)行為規(guī)范的檢查、評(píng)比措施進(jìn)一步完善與落實(shí)。重新制定評(píng)分內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)，重新設(shè)計(jì)較合理、較規(guī)范的評(píng)比版面。對(duì)衛(wèi)生、課桌椅、眼保健操、自行車(chē)排放、黑板報(bào)評(píng)比、認(rèn)知測(cè)試、佩戴情況、食堂用餐情況、違紀(jì)情況的九個(gè)項(xiàng)目的檢查評(píng)比落實(shí)到部門(mén)，落實(shí)到個(gè)人。對(duì)衛(wèi)生、課桌椅、眼保健操、自行車(chē)排放、食堂用餐采取天天檢查的方式，對(duì)佩戴情況采取突擊檢查的方式，對(duì)黑板報(bào)評(píng)比、認(rèn)知測(cè)試采取定期檢查的方式。

3、充分發(fā)揮值日班、大隊(duì)部、學(xué)生督察隊(duì)的值日監(jiān)督作用。一學(xué)期來(lái)，各部門(mén)認(rèn)真負(fù)責(zé)，檢查公平公正，各值日周班級(jí)工作到位。

4、繼續(xù)對(duì)各班行為規(guī)范進(jìn)行檢查、評(píng)比，每月評(píng)出流動(dòng)紅旗，起到表?yè)P(yáng)一批、激勵(lì)一批的作用。每月評(píng)比總分與班主任獎(jiǎng)金直接掛鉤，有力地失去了班主任工作。通過(guò)對(duì)學(xué)生的行為規(guī)范教育，讓他們養(yǎng)成文明禮儀、勞動(dòng)衛(wèi)生習(xí)慣等。通過(guò)對(duì)行為規(guī)范教育的檢查、評(píng)比，形成班際競(jìng)爭(zhēng)，促進(jìn)了全校的行為規(guī)范。五月二十七日，全校師生走出校門(mén)進(jìn)行衛(wèi)生整治活動(dòng)把校門(mén)外一條街打掃得整整齊齊，改變了原來(lái)面貌。得到社會(huì)公民的一致好評(píng)。

三、加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)

本年度的德育工作重點(diǎn)是加強(qiáng)班主任隊(duì)伍建設(shè)。班主任們?cè)诎嘀魅螘?huì)議中自己的點(diǎn)滴經(jīng)驗(yàn)作了交流。通過(guò)交流，我們深深地感到班主任工作的細(xì)膩、真誠(chéng)和艱辛，班主任工作是一門(mén)藝術(shù)，還有很多方面值得我們?nèi)W(xué)習(xí)、去總結(jié)。

四、加強(qiáng)法制教育

通過(guò)課內(nèi)外結(jié)合、校內(nèi)外結(jié)合、日常教育與強(qiáng)化教育結(jié)合，我校這學(xué)期無(wú)發(fā)生一件意外事故。我校利用板報(bào)、校會(huì)進(jìn)行宣傳教育。

五、其他工作

1、家庭教育工作

本年度，成功召開(kāi)了全校學(xué)生家長(zhǎng)會(huì)，家長(zhǎng)出席率達(dá)90％。在家長(zhǎng)會(huì)上，校領(lǐng)導(dǎo)具體介紹學(xué)校的情況教師們介紹班里的每位學(xué)生的具體情況。家長(zhǎng)會(huì)的召開(kāi)，拉近了家庭與學(xué)校的距離，溝通了家長(zhǎng)與老師的情感。家長(zhǎng)學(xué)校上課每月一次，做到每個(gè)校領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行一次講座，效果很好。

2、健康教育工作正常開(kāi)展

對(duì)教育局下達(dá)的精神認(rèn)真落實(shí)，做好各方面健康教育的宣傳；落實(shí)食堂、小商店、飲食、飲水衛(wèi)生。本學(xué)期我校無(wú)食品中毒事件的發(fā)生。向高年級(jí)學(xué)生開(kāi)展“青春期健康”教育，向全校學(xué)生進(jìn)行“無(wú)償獻(xiàn)血，愛(ài)心奉獻(xiàn)”、“預(yù)防和控制艾滋病”的宣傳教育。

3、重視體衛(wèi)藝科工作，認(rèn)真參與區(qū)舉辦的各項(xiàng)競(jìng)賽，并取得多個(gè)獲獎(jiǎng)名次。

4、心理健康教育

與學(xué)生的書(shū)面交流，面對(duì)面地交流使學(xué)生對(duì)心理健康方面的知識(shí)有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)。

以上是我校本年度德育工作小結(jié)。德育工作既要抓常規(guī)，也要抓特色，但總的感覺(jué)在班主任隊(duì)伍管理上力度還不夠，爭(zhēng)取在以后的工作中更加努力，創(chuàng)新工作。為實(shí)現(xiàn)學(xué)校德育現(xiàn)代化而努力。

餅房中工工作總結(jié)優(yōu)選12篇

迅速、高效地處理文檔是考量工作能力的重要標(biāo)準(zhǔn)之一，在起草文件前，參考一些模板范例是相當(dāng)必要的。不知道你最近一次看模板范文是什么時(shí)候了？接下來(lái)的文章將從不同視角分析和研究“餅房中工工作總結(jié)”，以供大家借鑒，期望能為有需要的朋友提供幫助！

餅房中工工作總結(jié) 篇1

20xx年對(duì)我們來(lái)講是極其不平凡的一年，在這一年中，公司經(jīng)歷了由產(chǎn)生、發(fā)展、到不斷壯大的過(guò)程，我們大家共同努力、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、互助共贏(yíng)，為大量的客戶(hù)找到了他們滿(mǎn)意的新家，在服務(wù)社會(huì)的同時(shí)，也成就了自己，實(shí)現(xiàn)了自我價(jià)值。而我也非常榮幸的在這不平凡的年份里加入到了我們不平凡的新天地大家庭，開(kāi)啟了我工作和生活的嶄新篇章。

回首這一年，如夢(mèng)如幻，無(wú)限感慨。我從沒(méi)想過(guò)我這一生還會(huì)從事這樣一份工作，更沒(méi)有想過(guò)，我，這樣一個(gè)沒(méi)有學(xué)歷、沒(méi)有背景，沒(méi)有錢(qián)的“三無(wú)人員”，也可以取得這樣高的收入，我常跟同事朋友談起，“前半輩子真是白活了，新生活才剛剛開(kāi)始！”我之所以會(huì)取得這些成績(jī)，首先我要感恩，非常感謝公司為我提供這個(gè)廣闊的平臺(tái)，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我的關(guān)心幫助，正是因?yàn)橛辛四銈?，才使我由一個(gè)對(duì)房產(chǎn)中介什么都不懂的門(mén)外漢，迅速的成長(zhǎng)為一個(gè)合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，在此我向公司的領(lǐng)導(dǎo)以及全體同事表示最衷心的感謝。

20xx年4月1日，我在小區(qū)開(kāi)店，正式成為我們新天地大家庭的一員，那時(shí)在中介行業(yè)，我是一個(gè)不折不扣的新兵，對(duì)能不能干好沒(méi)有半點(diǎn)信心。公司領(lǐng)導(dǎo)、同事對(duì)我非常關(guān)心幫助、不斷給我指導(dǎo)鼓勵(lì)，我也深知，像我這個(gè)年齡進(jìn)行二次創(chuàng)業(yè)沒(méi)有退路可走，只許成功、不許失敗。我也明白，失敗的原因千萬(wàn)種、成功的捷徑就一條，那就是努力、勤奮、專(zhuān)業(yè)，我暗下決心，要做就做最好的。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)不斷努力，我連續(xù)5個(gè)月取得了公司業(yè)績(jī)第一，多次受到了公司的肯定和嘉獎(jiǎng)。截止到目前，僅僅9個(gè)月的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)賣(mài)房收入元，租房收入元，總收入近萬(wàn)元，比過(guò)去十年掙得還多，我很高興，比較滿(mǎn)意，但我決不滿(mǎn)足，我會(huì)把這些僅僅當(dāng)做是下一步工作的起點(diǎn)，在嶄新的一年里，實(shí)現(xiàn)更高的收入。此時(shí)此刻，我心里有已經(jīng)有了一個(gè)更高的目標(biāo)，那就是力爭(zhēng)做中介行業(yè)的第一。

一、經(jīng)驗(yàn)和方法

在這一年中，在公司領(lǐng)導(dǎo)、同事們的幫助下，我不斷借鑒不斷摸索不斷改進(jìn)，逐漸有了一些對(duì)行業(yè)的感悟，掌握了一些經(jīng)驗(yàn)和方法，在此和大家簡(jiǎn)單作一交流和分享，不對(duì)之處敬請(qǐng)指正。

1、技能體現(xiàn)專(zhuān)業(yè)

首先從個(gè)人形象做起，做到正式、得體、專(zhuān)業(yè)，沒(méi)有第二種方法可以改變對(duì)你的第一印象。夯實(shí)基本功。積極參與公司培訓(xùn)，記好筆記，反復(fù)翻閱，聽(tīng)到的不是自己的，會(huì)用了才是自己的。為房源找到主人，為客戶(hù)找到家是我們的全部工作，我們就是客戶(hù)和房源的紅娘。詳細(xì)掌握客戶(hù)需求，引導(dǎo)客戶(hù)修正需求，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)房源賣(mài)點(diǎn)，找到房源賣(mài)點(diǎn)和客戶(hù)需求的聯(lián)系點(diǎn)。建立詳細(xì)地附近樓盤(pán)檔案，熟練計(jì)算房產(chǎn)交易成本，確?？蛻?hù)咨詢(xún)時(shí)對(duì)答如流。

2、是服務(wù)落腳滿(mǎn)意

從客戶(hù)進(jìn)門(mén)的第一印象開(kāi)始，處處讓客戶(hù)滿(mǎn)意，時(shí)時(shí)讓客戶(hù)滿(mǎn)意，力爭(zhēng)做到超出客戶(hù)的預(yù)期。成交后的客戶(hù)要建好客戶(hù)檔案，做好服務(wù)，爭(zhēng)取轉(zhuǎn)介紹客戶(hù)。

3、是目標(biāo)追求先進(jìn)

復(fù)制成功是最快的成功之道。成功一定有原因，找到別人成功的地方，為我所用，我們會(huì)和他一樣成功。

4、是合作著眼真誠(chéng)

合作房源在我們的成交量中占有很大的比例，真誠(chéng)合作、信用無(wú)價(jià)。合作好，業(yè)務(wù)才會(huì)更好。展望未來(lái)，機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存。說(shuō)到底，我在這個(gè)行業(yè)里僅僅工作了9個(gè)月，與那些從業(yè)幾年的老兵相比，我還是個(gè)新兵，

二、學(xué)習(xí)和提高

需要學(xué)習(xí)和提高的地方還有很多，在嶄新的一年里，我要把以前的成績(jī)當(dāng)作是我新的起點(diǎn)，戒驕戒躁，繼續(xù)提高自己的能力和素質(zhì)，爭(zhēng)取更大的成功。

1、我要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，繼續(xù)提高專(zhuān)業(yè)技能。房產(chǎn)行業(yè)受?chē)?guó)家調(diào)控的影響非常大，吃透政策是做好工作的前提條件。要了解政策的背景目的和下步政策可能的調(diào)整方向。以公司培訓(xùn)為契機(jī)繼續(xù)加強(qiáng)基礎(chǔ)學(xué)習(xí)。繼續(xù)完善樓盤(pán)檔案和客戶(hù)檔案，區(qū)分已成交客戶(hù)和未成交客戶(hù)，以便對(duì)客戶(hù)進(jìn)行有針對(duì)性地促成和服務(wù)，提高促成成功率和客戶(hù)服務(wù)水平

2、、熱情服務(wù)、誠(chéng)信待人，提高客戶(hù)服務(wù)水平。我們中介行業(yè)是服務(wù)業(yè)的一種，要樹(shù)立正確的服務(wù)理念，像對(duì)待自己的親戚朋友一樣對(duì)待客戶(hù)，這會(huì)讓顧客對(duì)我們有一種親切感，拉近我們和客戶(hù)的距離。我們不是在為顧客推銷(xiāo)房源，而是在為我們的親人選擇他們的家。一旦獲得了客戶(hù)的認(rèn)可和信任，我們的成功率會(huì)大大提高。

3、堅(jiān)持到底，水到自然渠成。接待顧客時(shí)要不厭其煩，即使客戶(hù)看了很多房子，我們還是要耐心接待。只要他們想看，我們就多努力。不到最后關(guān)頭我們決不放棄。

最后，預(yù)祝公司領(lǐng)導(dǎo)和各分店同仁身體健康，事事如意；快賣(mài)房子，多數(shù)錢(qián)，歡歡樂(lè)樂(lè)過(guò)大年；讓我們?cè)诔錆M(mǎn)期待的20xx年中取得更優(yōu)異的成績(jī)！謝謝！

餅房中工工作總結(jié) 篇2

開(kāi)頭：又一個(gè)月過(guò)去了，國(guó)慶節(jié)假期一過(guò)，感覺(jué)時(shí)間飛逝般的告別了金秋十月。外語(yǔ)學(xué)院勤工助學(xué)分中心在本月中共做了不少工作，現(xiàn)將個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告如下。

第一：上個(gè)月在老區(qū)校外開(kāi)拓的工作崗位在十一黃金假期后的第一周里進(jìn)行了崗位落實(shí)。我們共安置了六名大一新生，并按照學(xué)校關(guān)于校外青工助學(xué)崗位的安全告知規(guī)定，組織新生分別與廠(chǎng)家簽訂了《西南科技大學(xué)校外學(xué)生勤工助學(xué)協(xié)議書(shū)》，作為工資和安全的保障。

第二：遵照學(xué)校勤工助學(xué)的統(tǒng)一安排，我們部門(mén)全體人員參加了持續(xù)五天的西南科技大學(xué)勤工助學(xué)干部干事培訓(xùn)活動(dòng)，內(nèi)容涉及專(zhuān)業(yè)工作知識(shí)、心理培訓(xùn)和能力訓(xùn)練等。通過(guò)此次培訓(xùn)，我們對(duì)校學(xué)生勤工助學(xué)中心及分中心的工作有了更深一層的認(rèn)識(shí)，對(duì)自己工作的重要性和必要性有了更透徹的理解，增深了與各兄弟學(xué)院的友誼，也有利于我門(mén)下一步開(kāi)展工作。

第三：校勤工助學(xué)中心家教部將于近期開(kāi)展家教培訓(xùn)工作，這將是有史以來(lái)最大最正式的一次家教培訓(xùn)。外語(yǔ)學(xué)院依據(jù)本身學(xué)語(yǔ)言的優(yōu)勢(shì)，獲得比其他學(xué)院略多的教員名額。我們分中心負(fù)責(zé)本學(xué)院的教員報(bào)名工作。我們張貼通知，安排人員登記相關(guān)資料，并將名單上報(bào)給校那邊的負(fù)責(zé)人。另外，我們還負(fù)責(zé)在本學(xué)院征集家教部標(biāo)志的工作，在18號(hào)將所有同學(xué)的創(chuàng)意投稿如實(shí)上交。

第四：在第六屆校運(yùn)動(dòng)會(huì)上，我們部門(mén)負(fù)責(zé)學(xué)院大本營(yíng)基地的飲水機(jī)看管、文稿發(fā)放及衛(wèi)生打掃和秩序維持工作。我們部門(mén)每天安排一個(gè)部長(zhǎng)和三名干事在大本營(yíng)執(zhí)勤，真正的做到了有事必應(yīng)，有需必答。同時(shí)在20號(hào)下午協(xié)助文藝部為迎新晚會(huì)做布置會(huì)場(chǎng)的工作。

餅房中工工作總結(jié) 篇3

生活不是為了工作，但工作是為了更好的生活!回首以往讓我感到很心酸，我沒(méi)有多大成就!出來(lái)參加工作已經(jīng)有兩年半了，根據(jù)當(dāng)初我給自我的期望，來(lái)比較目前的現(xiàn)實(shí)狀況，簡(jiǎn)直是讓人太失望了，這又中了一句話(huà)：期望越大失望越大，在此我理解了一切冷笑與嘲笑。

20xx年x月至今一向在xx從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人工作。在那里我學(xué)到了很多新東西，認(rèn)識(shí)到了自我的不足，綜合來(lái)說(shuō)，在工作中我缺乏計(jì)劃性，目標(biāo)性不強(qiáng)，缺乏執(zhí)行力，心態(tài)還是很浮躁，人際關(guān)系沒(méi)有很好的去運(yùn)用，主觀(guān)意識(shí)不夠強(qiáng)。所以我認(rèn)為20xx年是很失敗的一年，我在失敗的過(guò)程中，必須要善于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題，很多事值得懺悔，我必須要痛改前非，相信在xx年我會(huì)活出最精彩的自我，我必須會(huì)成功的!相信自我我是最棒的。

用一句自我感觸很深的話(huà)來(lái)概括這個(gè)總結(jié)：生活不去學(xué)會(huì)享受就得去學(xué)會(huì)忍受。

工作總結(jié)：

首先是業(yè)績(jī)方面：從20xx年x月-xx月這七個(gè)月的時(shí)光我共做了xx，平均每月做了xx元，雖然完成了公司規(guī)定的最低任務(wù)，但離我個(gè)人規(guī)定的平均每月xx的任務(wù)還有很大一段距離。主要原因是個(gè)人潛力不夠強(qiáng)，其次是，受全國(guó)房?jī)r(jià)整體上漲、銀行加息、實(shí)施新政等等因素影響了我們的二手房銷(xiāo)售。

其次是工作中遇到的問(wèn)題：由于我們xx店成立時(shí)光不長(zhǎng)，許多工作還不是很完善，比如說(shuō)在硬件問(wèn)題上，我們的電腦老化、不夠用，沒(méi)有相機(jī)拍房源圖，這給我們的工作帶來(lái)很多不便。業(yè)務(wù)上，缺少培訓(xùn)，做為業(yè)務(wù)員總會(huì)有一個(gè)疲憊期，需要不斷的培訓(xùn)，不斷的進(jìn)步，這樣才能跟上業(yè)務(wù)的需求，再加上我們XX店都是年輕人，年輕都有一個(gè)共同的缺點(diǎn)―容易情緒化，這就更需要公司按時(shí)給他們做培訓(xùn)，增加我們的自信心。電話(huà)上，我們的電話(huà)不夠用，話(huà)費(fèi)過(guò)少，嚴(yán)重影響我們的業(yè)務(wù)進(jìn)展。管理上，我們?nèi)鄙僖粋€(gè)真正的管理者。我們此刻的店長(zhǎng)既要負(fù)責(zé)管理又要做自我的業(yè)務(wù)，這樣是兩頭都顧但是來(lái)，嚴(yán)重影響了整個(gè)團(tuán)隊(duì)成績(jī)，期望領(lǐng)導(dǎo)們能改變一下店長(zhǎng)的職責(zé)，管理與業(yè)務(wù)分開(kāi)，只有這樣才能提升整個(gè)店的業(yè)績(jī)，提高公司的收益。后緒工作上，我們公司設(shè)計(jì)的“流水式”工作程序是不錯(cuò)，但我們實(shí)行狀況卻不好，個(gè)性是辦證部讓我們難以理解，態(tài)度不好，工作效率緩慢。工資上，隨著物價(jià)的上價(jià)，我們的腰包越來(lái)越扁，期望公司能在原有工資制度上給我們上調(diào)一下工資。

再就是我的工作心得：沒(méi)有賣(mài)不出去的房子，只有賣(mài)不出去的價(jià)格，關(guān)鍵看你有沒(méi)有恒心。所以說(shuō)做業(yè)務(wù)員必須要有一個(gè)樂(lè)觀(guān)的心態(tài)，經(jīng)得起打擊，永不氣餒，要具有良好的應(yīng)變潛力、協(xié)調(diào)潛力，要做到對(duì)工作熱心、對(duì)客戶(hù)耐心、對(duì)成功有信心。

最后是行業(yè)分析：20xx年是二手房動(dòng)蕩的一年，主要有五個(gè)方面的因素：第一是全國(guó)房地產(chǎn)市場(chǎng)大環(huán)境的影響。第二是房地產(chǎn)供需矛盾依然突出。第三新戶(hù)籍制度放寬，外來(lái)購(gòu)買(mǎi)一手房的人增加。第四是新開(kāi)樓盤(pán)銷(xiāo)售價(jià)格普遍較高。銷(xiāo)售均價(jià)也都在每平方米xx元以上。第五是新政策的實(shí)施，銀行加息、明確第二套住房貸款的認(rèn)定條件，最低計(jì)稅價(jià)提高等

綜上所述明年二手房市場(chǎng)會(huì)先萎縮后復(fù)蘇，第一季度交易量會(huì)明顯減少，但價(jià)格不會(huì)有太大的波動(dòng)，必竟好地角就這么一點(diǎn)，可開(kāi)發(fā)的地越來(lái)越少，要想在好地角買(mǎi)房只能買(mǎi)二手房了，所以說(shuō)我們這一行業(yè)的市場(chǎng)前景還是十分廣闊的。租賃市場(chǎng)前后肯定會(huì)受到較大的影響，我們得抓住這一機(jī)遇，做好明年的租賃工作。個(gè)性是我們xxx店，離xxxx基地很近，我們要利用好這一千載難逢的機(jī)會(huì)團(tuán)結(jié)一致，共同做好周?chē)淖赓U工作。

餅房中工工作總結(jié) 篇4

時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)結(jié)束。默默地算來(lái)，從參加房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作，來(lái)到xx小鎮(zhèn)銷(xiāo)售部，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間了。九個(gè)月的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過(guò)。

本人是于20xx年3月底加入公司的,剛?cè)肼殨r(shí)，由半知半解到對(duì)銷(xiāo)售流程有了較好的掌握，背后確實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事們的幫助。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問(wèn)的工作,所以剛來(lái)的前半個(gè)月，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷(xiāo)售工作，一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。慢慢地，對(duì)接待客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開(kāi)始有一定的認(rèn)識(shí)。到4月份的下半月經(jīng)考核后開(kāi)始轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)。

開(kāi)始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶(hù),在此過(guò)程中遇到過(guò)許多困難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成,也從中很快得到成長(zhǎng)。一個(gè)月后本人對(duì)于公司項(xiàng)目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷(xiāo)售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經(jīng)公司批準(zhǔn)于20xx年4月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問(wèn)。

但由于受?chē)?guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產(chǎn)市場(chǎng)從4月份開(kāi)始就提前進(jìn)入了銷(xiāo)售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤(pán)的銷(xiāo)售情況也不例外,成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當(dāng)然我們接待的來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)和來(lái)電客戶(hù)數(shù)量也就有限了,而且大部分客戶(hù)對(duì)市場(chǎng)的觀(guān)望心理較強(qiáng)。本人在前幾個(gè)月這段時(shí)間共接待各類(lèi)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)50組次左右,接聽(tīng)各種客戶(hù)來(lái)電100人次左右。雖然來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)較少,但我們銷(xiāo)售人員并沒(méi)有因此空閑下來(lái),而是積極地對(duì)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),對(duì)來(lái)電意向客戶(hù)進(jìn)行預(yù)約,對(duì)之前的購(gòu)房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力，也積累了一些意向較好的客戶(hù)群體，為后來(lái)的有效成交奠定了基礎(chǔ)。

從8月份開(kāi)始公司逐步重視對(duì)外的房展推廣，首次組團(tuán)去重慶參展就在現(xiàn)場(chǎng)成交了2套，這次展會(huì)本人雖然沒(méi)有過(guò)去，但過(guò)后不久本人就幫同事接待來(lái)自重慶的客戶(hù)并達(dá)成交，當(dāng)時(shí)頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知，月底準(zhǔn)備再去重慶推廣，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機(jī)會(huì)，高興之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。

于是本人全力挖掘之前積累的客戶(hù)資源，功夫不負(fù)有心人，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來(lái)電客戶(hù)想去展會(huì)訂3套房的信息，當(dāng)時(shí)是有點(diǎn)不敢相信，但幸運(yùn)的是在展會(huì)的第二天他真的趕到現(xiàn)場(chǎng)簽了3套，之前的擔(dān)心終于落定了。

在展會(huì)即將結(jié)束時(shí)我接到公司的安排，在國(guó)慶期間要我自己一個(gè)人留在重慶繼續(xù)堅(jiān)守一個(gè)小展位，覺(jué)得是個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)，于是樂(lè)意接受了安排。一個(gè)人布展、一個(gè)人給客人介紹、一個(gè)人到外面發(fā)傳單，確實(shí)有點(diǎn)辛苦，但看到有客人對(duì)項(xiàng)目的點(diǎn)頭認(rèn)可，心里還是甜的多，當(dāng)然在此期間也認(rèn)識(shí)了新的朋友，這就另一種收獲了。雖然在小展會(huì)上并沒(méi)有再次現(xiàn)場(chǎng)成交，但在積極的電話(huà)回訪(fǎng)下，10月4號(hào)還是有一位自己的四川客戶(hù)親自來(lái)到海南現(xiàn)場(chǎng)成交了1套。

之后的推廣活動(dòng)也是陸續(xù)不斷，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤(pán)巡展之旅。這次是政府搭臺(tái)，企業(yè)唱戲，澄邁縣政府帶隊(duì)出去做城市形象推廣，先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運(yùn)用了以前的成功經(jīng)驗(yàn)，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶(hù)2個(gè)，這次有點(diǎn)遺憾的是最終只有一個(gè)客戶(hù)在成都展的第一天去現(xiàn)場(chǎng)成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事成功開(kāi)發(fā)了一家代理分銷(xiāo)商。當(dāng)然在工作之余，我們也有機(jī)會(huì)領(lǐng)略了美麗的異地風(fēng)光，倍感喜悅，時(shí)?；匚?。

到12月份時(shí)我們公司全體進(jìn)入了xx小鎮(zhèn)項(xiàng)目首批交房的備戰(zhàn)時(shí)期，工作也更加繁忙，反復(fù)的回訪(fǎng)跟蹤各位業(yè)主客戶(hù)，確定其來(lái)訪(fǎng)時(shí)間，做好接待計(jì)劃。接機(jī)、查房、預(yù)算相關(guān)交房費(fèi)用、推薦裝修方案、提價(jià)信息的傳達(dá)以及對(duì)業(yè)主各種疑問(wèn)的解答等。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言，相互幫忙，團(tuán)結(jié)一心，也學(xué)習(xí)了新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

還有就是本人在這將近一年的時(shí)間里，嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上班、不早退、不無(wú)緣無(wú)故休假。積極參加公司或部門(mén)的各種培訓(xùn)及考核，不斷改進(jìn)、總結(jié)、運(yùn)用。當(dāng)然也與同事們真誠(chéng)相待、和睦相處，不時(shí)記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，盡量讓自己保留一個(gè)好的心態(tài)，使之快樂(lè)。

另外，就是在不斷地接觸各種客戶(hù)之后，跟其他樓盤(pán)相比的過(guò)程中更能深刻地體會(huì)到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)。歸納起來(lái)有，項(xiàng)目吸引客戶(hù)的地方主要有：跨海大橋、西線(xiàn)高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?風(fēng)景優(yōu)美的萬(wàn)畝飲用水庫(kù)、一線(xiàn)湖景;澄邁長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)、xx咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項(xiàng)目的自身規(guī)劃與國(guó)際旅游島下xx風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等。

而影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)信心的因素有：澄邁、xx地區(qū)的整體市政配套落后;項(xiàng)目地理位置較偏、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個(gè)別證件公開(kāi)不齊全等。當(dāng)然客戶(hù)們也給我們項(xiàng)目提出了不少寶貴意見(jiàn)如：58平方戶(hù)型要增加采光口;6號(hào)樓2單元81平方戶(hù)型的私密性讓人擔(dān)心;一梯兩戶(hù)的八十多平方戶(hù)型的入戶(hù)門(mén)外開(kāi)時(shí)有點(diǎn)遮擋樓梯出口，建議向里開(kāi);生活陽(yáng)臺(tái)的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠(yuǎn)能熱水器的業(yè)主提供條件等等。

總之，本人在來(lái)公司的這段時(shí)間里，收獲頗多，當(dāng)然也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些心得，希望20xx年借此把工作做的更好，歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：

1.保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面。a.控制情緒我們每天工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。b.寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。c.上進(jìn)心和企圖心上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。

2.不做作，以誠(chéng)相待，客戶(hù)分辨的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的,反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。

3.了解客戶(hù)需求，第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對(duì)性講解。

4.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋。

5.保持客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。

6.確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤(pán)，都可以增加客戶(hù)的信任度。

7.在銷(xiāo)售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷(xiāo)售目標(biāo)。

8.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解,這樣才能更好為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)我們的房子無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢(shì)。

最后，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對(duì)工作、面對(duì)生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī)，來(lái)年努力交出自己滿(mǎn)意的成績(jī)單。時(shí)間飛逝，不經(jīng)意間20xx年已經(jīng)結(jié)束。默默地算來(lái)，從參加房地產(chǎn)銷(xiāo)售工作，來(lái)到xx小鎮(zhèn)銷(xiāo)售部，加入我們這個(gè)有著家庭一般氛圍的團(tuán)體到現(xiàn)在已經(jīng)有九個(gè)多月的時(shí)間了。九個(gè)月的時(shí)間放在以往或許會(huì)顯得很漫長(zhǎng)，但在這里仿佛是眨眼間便消逝而過(guò)。

本人是于20xx年3月底加入公司的,剛?cè)肼殨r(shí)，由半知半解到對(duì)銷(xiāo)售流程有了較好的掌握，背后確實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事們的幫助。正因?yàn)槭堑谝淮谓佑|置業(yè)顧問(wèn)的工作,所以剛來(lái)的前半個(gè)月，都是擔(dān)任置業(yè)助理一職，一邊協(xié)助同事做好銷(xiāo)售工作，一邊學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)。慢慢地，對(duì)接待客戶(hù)、跟蹤客戶(hù)、簽定合同、售后工作、銀行按揭等各方面都開(kāi)始有一定的認(rèn)識(shí)。到4月份的下半月經(jīng)考核后開(kāi)始轉(zhuǎn)為實(shí)習(xí)置業(yè)顧問(wèn)。

開(kāi)始真真正正獨(dú)立一人去接待客戶(hù),在此過(guò)程中遇到過(guò)許多困難，但在經(jīng)理和同事的協(xié)助下，都能順利將工作完成,也從中很快得到成長(zhǎng)。一個(gè)月后本人對(duì)于公司項(xiàng)目的具體情況、公司的管理模式、房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和房產(chǎn)銷(xiāo)售流程及技巧等都有了很好的掌握。因此,經(jīng)公司批準(zhǔn)于20xx年4月底轉(zhuǎn)為正式置業(yè)顧問(wèn)。

但由于受?chē)?guó)家房地產(chǎn)調(diào)控政策及貸款利率等因素的影響,海南房地產(chǎn)市場(chǎng)從4月份開(kāi)始就提前進(jìn)入了銷(xiāo)售淡季,成交量明顯下降。我司樓盤(pán)的銷(xiāo)售情況也不例外,成交量特別是在5月、6月及7月都少得可憐。當(dāng)然我們接待的來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)和來(lái)電客戶(hù)數(shù)量也就有限了,而且大部分客戶(hù)對(duì)市場(chǎng)的觀(guān)望心理較強(qiáng)。本人在前幾個(gè)月這段時(shí)間共接待各類(lèi)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)50組次左右,接聽(tīng)各種客戶(hù)來(lái)電100人次左右。雖然來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)較少,但我們銷(xiāo)售人員并沒(méi)有因此空閑下來(lái),而是積極地對(duì)來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)進(jìn)行電話(huà)回訪(fǎng),對(duì)來(lái)電意向客戶(hù)進(jìn)行預(yù)約,對(duì)之前的購(gòu)房業(yè)主做好售后服務(wù)。本人在這期間不斷的學(xué)習(xí)、鍛煉、提升自己業(yè)務(wù)能力，也積累了一些意向較好的客戶(hù)群體，為后來(lái)的有效成交奠定了基礎(chǔ)。

從8月份開(kāi)始公司逐步重視對(duì)外的房展推廣，首次組團(tuán)去重慶參展就在現(xiàn)場(chǎng)成交了2套，這次展會(huì)本人雖然沒(méi)有過(guò)去，但過(guò)后不久本人就幫同事接待來(lái)自重慶的客戶(hù)并達(dá)成交，當(dāng)時(shí)頗具成就感。很快在九月份我們又接到通知，月底準(zhǔn)備再去重慶推廣，更高興的是這次名單上有了我的名字，第一次有這樣的機(jī)會(huì)，高興之余也有壓力，我們出去都不想空手而歸。

于是本人全力挖掘之前積累的客戶(hù)資源，功夫不負(fù)有心人，在我們即將出發(fā)的前一天我就接到一位之前的來(lái)電客戶(hù)想去展會(huì)訂3套房的信息，當(dāng)時(shí)是有點(diǎn)不敢相信，但幸運(yùn)的是在展會(huì)的第二天他真的趕到現(xiàn)場(chǎng)簽了3套，之前的擔(dān)心終于落定了。

在展會(huì)即將結(jié)束時(shí)我接到公司的安排，在國(guó)慶期間要我自己一個(gè)人留在重慶繼續(xù)堅(jiān)守一個(gè)小展位，覺(jué)得是個(gè)鍛煉的好機(jī)會(huì)，于是樂(lè)意接受了安排。一個(gè)人布展、一個(gè)人給客人介紹、一個(gè)人到外面發(fā)傳單，確實(shí)有點(diǎn)辛苦，但看到有客人對(duì)項(xiàng)目的點(diǎn)頭認(rèn)可，心里還是甜的多，當(dāng)然在此期間也認(rèn)識(shí)了新的朋友，這就另一種收獲了。雖然在小展會(huì)上并沒(méi)有再次現(xiàn)場(chǎng)成交，但在積極的電話(huà)回訪(fǎng)下，10月4號(hào)還是有一位自己的四川客戶(hù)親自來(lái)到海南現(xiàn)場(chǎng)成交了1套。

之后的推廣活動(dòng)也是陸續(xù)不斷，11月份本人又跟同事們踏上了海南西部精品樓盤(pán)巡展之旅。這次是政府搭臺(tái)，企業(yè)唱戲，澄邁縣政府帶隊(duì)出去做城市形象推廣，先后去成都、哈爾濱等地方。這次本人還是運(yùn)用了以前的成功經(jīng)驗(yàn)，在出發(fā)之前就努力挖掘出意向客戶(hù)2個(gè)，這次有點(diǎn)遺憾的是最終只有一個(gè)客戶(hù)在成都展的第一天去現(xiàn)場(chǎng)成交1套了。后面我們先后去了哈爾濱、大慶，在大慶本人和新同事成功開(kāi)發(fā)了一家代理分銷(xiāo)商。當(dāng)然在工作之余，我們也有機(jī)會(huì)領(lǐng)略了美麗的異地風(fēng)光，倍感喜悅，時(shí)?；匚?。

到12月份時(shí)我們公司全體進(jìn)入了xx小鎮(zhèn)項(xiàng)目首批交房的備戰(zhàn)時(shí)期，工作也更加繁忙，反復(fù)的回訪(fǎng)跟蹤各位業(yè)主客戶(hù)，確定其來(lái)訪(fǎng)時(shí)間，做好接待計(jì)劃。接機(jī)、查房、預(yù)算相關(guān)交房費(fèi)用、推薦裝修方案、提價(jià)信息的傳達(dá)以及對(duì)業(yè)主各種疑問(wèn)的解答等。大家為此經(jīng)常加班也很少怨言，相互幫忙，團(tuán)結(jié)一心，也學(xué)習(xí)了新的知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。

還有就是本人在這將近一年的時(shí)間里，嚴(yán)格要求自己遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度，按時(shí)上班、不早退、不無(wú)緣無(wú)故休假。積極參加公司或部門(mén)的各種培訓(xùn)及考核，不斷改進(jìn)、總結(jié)、運(yùn)用。當(dāng)然也與同事們真誠(chéng)相待、和睦相處，不時(shí)記住學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，寬容別人的缺點(diǎn)，盡量讓自己保留一個(gè)好的心態(tài)，使之快樂(lè)。

另外，就是在不斷地接觸各種客戶(hù)之后，跟其他樓盤(pán)相比的過(guò)程中更能深刻地體會(huì)到我們項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)。歸納起來(lái)有，項(xiàng)目吸引客戶(hù)的地方主要有：跨海大橋、西線(xiàn)高鐵等大環(huán)境的發(fā)展?jié)摿?風(fēng)景優(yōu)美的萬(wàn)畝飲用水庫(kù)、一線(xiàn)湖景;澄邁長(zhǎng)壽之鄉(xiāng)、xx咖啡風(fēng)情鎮(zhèn)的生態(tài)環(huán)境;項(xiàng)目的自身規(guī)劃與國(guó)際旅游島下xx風(fēng)情小鎮(zhèn)的規(guī)劃合一，還有網(wǎng)站的優(yōu)美宣傳等等。

而影響客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)信心的因素有：澄邁、xx地區(qū)的整體市政配套落后;項(xiàng)目地理位置較偏、生活條件差;小區(qū)的園林綠化較慢、現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境與網(wǎng)站效果圖落差感太大;及個(gè)別證件公開(kāi)不齊全等。當(dāng)然客戶(hù)們也給我們項(xiàng)目提出了不少寶貴意見(jiàn)如：58平方戶(hù)型要增加采光口;6號(hào)樓2單元81平方戶(hù)型的私密性讓人擔(dān)心;一梯兩戶(hù)的八十多平方戶(hù)型的入戶(hù)門(mén)外開(kāi)時(shí)有點(diǎn)遮擋樓梯出口，建議向里開(kāi);生活陽(yáng)臺(tái)的拍水管要盡量大一些;可不可給想安裝太遠(yuǎn)能熱水器的業(yè)主提供條件等等。

總之，本人在來(lái)公司的這段時(shí)間里，收獲頗多，當(dāng)然也積累了一些經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)出一些心得，希望20xx年借此把工作做的更好，歸納起來(lái)主要有以下幾點(diǎn)：

1.保持一顆良好的心態(tài)很重要。良好的心態(tài)是一個(gè)銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的最基本的素質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面。a.控制情緒我們每天工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，面對(duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。b.寬容心人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題，應(yīng)該與人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。c.上進(jìn)心和企圖心上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情。要成為一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個(gè)性中除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心;如何將企圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。

2.不做作，以誠(chéng)相待，客戶(hù)分辨的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的,反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。

3.了解客戶(hù)需求，第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對(duì)性講解。

4.推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋。

5.保持客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。

6.確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，以我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤(pán)，都可以增加客戶(hù)的信任度。

7.在銷(xiāo)售經(jīng)理的帶領(lǐng)下，與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，完成公司新一年的銷(xiāo)售目標(biāo)。

8.加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，因?yàn)樵俸玫姆椒ㄅc計(jì)劃，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。作為房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解,這樣才能更好為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)我們的房子無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢(shì)。

最后，非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給本人的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助。在新的一年里自己要保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對(duì)工作、面對(duì)生活，好好工作、好好生活,忠于公司,忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī)，來(lái)年努力交出自己滿(mǎn)意的成績(jī)單。

餅房中工工作總結(jié) 篇5

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回想起剛到房產(chǎn)時(shí)，我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷(xiāo)售部中的一員，我深深感覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門(mén)面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且努力做好自己的本職工作。

一、學(xué)習(xí)方面;學(xué)習(xí)，永無(wú)止境，這是我的人生中的第一份正式工作，以前學(xué)生時(shí)代做過(guò)一些兼職銷(xiāo)售工作，以為看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房產(chǎn)方面的知識(shí)不是很了解，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候，對(duì)于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是對(duì)的。

二、心態(tài)方面：剛進(jìn)公司的時(shí)候，我們開(kāi)始了半個(gè)月的系統(tǒng)培訓(xùn)，開(kāi)始覺(jué)得有點(diǎn)無(wú)聊甚至枯燥。但一段時(shí)間之后，回頭再來(lái)看這些內(nèi)容真的有不一樣的感觸。感覺(jué)我們的真的是收獲頗豐。心境也越來(lái)越平靜，更加趨于成熟。在公司領(lǐng)導(dǎo)的耐心指導(dǎo)和幫助下，我漸漸懂得了心態(tài)決定一切的道理。想想工作在銷(xiāo)售一線(xiàn)，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因?yàn)槲覀兠刻烀鎸?duì)形形色色的人和物，要學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。

三、專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧;在培訓(xùn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和的那段時(shí)間，由于初次接觸這類(lèi)知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以覺(jué)的非常乏味，每天都會(huì)不停的背誦，相互演練，由于面對(duì)考核，我可是下足了功夫。終于功夫不負(fù)有心人，我從接電話(huà)接客戶(hù)的措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，都充分證明了這些是何等的重要性。當(dāng)時(shí)確實(shí)感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下，進(jìn)步要克服最大的困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)苦累，我們不照樣堅(jiān)持下來(lái)了嗎?當(dāng)然這份成長(zhǎng)與公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助關(guān)心是息息相關(guān)的，這樣的工作氛圍也是我進(jìn)步的重要原因。在工作之余我還會(huì)去學(xué)習(xí)一些實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會(huì)被時(shí)代所淘汰。

四、細(xì)節(jié)決定成?。簭慕涌蛻?hù)的第一個(gè)電話(huà)起，所有的稱(chēng)呼，都要做到位。來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，從一不起眼的動(dòng)作到最基本的禮貌，無(wú)處不透露出公司的形象，都在于細(xì)節(jié)?？此坪?jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心和耐心，在整個(gè)工作當(dāng)中，不管是主管強(qiáng)調(diào)還是提供各類(lèi)資料，總之讓我們從生疏到熟練。在平時(shí)的工作當(dāng)中，兩位專(zhuān)案也給了我很多建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，從一切的措手不及到得心應(yīng)手，都是一個(gè)一個(gè)腳印走出來(lái)的，這些進(jìn)步的前提涵蓋了我們的努力與心酸。

有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話(huà)比較沖的客戶(hù)往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶(hù)可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶(hù)感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。

對(duì)客戶(hù)關(guān)切不夠。有一些客戶(hù)，需要銷(xiāo)售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢(xún)問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶(hù)的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢(xún)問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶(hù)之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

五、展望未來(lái)：

20__這一年是最有意義最有價(jià)值最有收獲的一年，但不管有多精彩，他已是昨天它即將成為歷史。未來(lái)在以后的日子中，我會(huì)在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的最前沿，。俗話(huà)說(shuō)“客戶(hù)是上帝”，接好來(lái)訪(fǎng)和來(lái)電的客戶(hù)是我義不容辭的義務(wù)，在客戶(hù)心理樹(shù)立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿(mǎn)意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯。總之，在這短短半年工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。

六、總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)依據(jù)20__年銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在中重點(diǎn)類(lèi)客戶(hù)群。

(二)針對(duì)購(gòu)買(mǎi)力不足的客戶(hù)群中，尋找有實(shí)力客戶(hù)，以擴(kuò)大銷(xiāo)售。

(三)為積極配合其他銷(xiāo)售人員和工作人員，做好銷(xiāo)售的宣傳的造勢(shì)。

(四)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。

(六)加強(qiáng)自己思想建設(shè)，增強(qiáng)全局意識(shí)、增強(qiáng)責(zé)任感、增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)。積極主動(dòng)地把工作做到點(diǎn)上、落到實(shí)處。我將盡我最大的能力減輕領(lǐng)導(dǎo)的壓力。

(七)制訂。做房地產(chǎn)市場(chǎng)中介是需要根據(jù)市場(chǎng)不停的變化局面，不斷調(diào)整經(jīng)營(yíng)思路的工作，學(xué)習(xí)對(duì)于業(yè)務(wù)人員來(lái)說(shuō)至關(guān)重要，因?yàn)樗苯雨P(guān)系到一個(gè)業(yè)務(wù)人員與時(shí)俱進(jìn)的步伐和業(yè)務(wù)方面的生命力。我會(huì)適時(shí)的根據(jù)需要調(diào)整我的學(xué)習(xí)方向來(lái)補(bǔ)充新的能量。工業(yè)知識(shí)、營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)、部門(mén)管理等相關(guān)廠(chǎng)房的知識(shí)都是我要掌握的內(nèi)容，知己知彼，方能百戰(zhàn)不殆(在這方面還希望公司給與我們業(yè)務(wù)人員支持)。

(八)為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷(xiāo)售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

餅房中工工作總結(jié) 篇6

XX月的各項(xiàng)工作基本告一段落了，在那里我只簡(jiǎn)要的總結(jié)一下我在這一月中的工作狀況。

我是XX月5月有幸被xx顧問(wèn)錄用，在秦皇島進(jìn)行培訓(xùn)。于6月正式到陽(yáng)光海岸就職，至今已有七個(gè)多月的時(shí)刻。

時(shí)刻的步伐帶走了這一月的忙碌、煩惱、郁悶、掙扎、沉淀在心底的那份執(zhí)著令我依然堅(jiān)守崗位?；厥走^(guò)去的一月，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。記得剛來(lái)的時(shí)候?qū)τ谶@個(gè)行業(yè)我什么都不是很明白，在沈總和同事的耐心幫忙下，我很快了解并熟悉了公司性質(zhì)及房地產(chǎn)知識(shí)。作為銷(xiāo)售部的一員，我深感自己的一言一行代表著公司形象。因此我我要不斷提高自身素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技巧。此外還要廣泛了解房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)刻的磨練，我已成為一名合格的銷(xiāo)售人員，并且發(fā)奮左做好自己的本質(zhì)工作。

作為一個(gè)之前沒(méi)有從事過(guò)這個(gè)行業(yè)的新人，領(lǐng)導(dǎo)給我了一個(gè)很好的心態(tài)，讓我明白在其職謀其事，教會(huì)了我成單與否，都不必驕傲或自餒，重要的是從中吸取經(jīng)驗(yàn);同事給我了很大的幫忙，每次我有問(wèn)題大家都不會(huì)笑話(huà)我，直言不諱的告訴我，因此我收到了很好的效果，很快成單的同時(shí)也得到了領(lǐng)導(dǎo)和大家的好評(píng)和贊賞，因此請(qǐng)?jiān)试S我向大家鞠躬，說(shuō)聲謝謝!

我并沒(méi)有為此不是成績(jī)的成績(jī)而滿(mǎn)足，我期望今后的工作邁上一個(gè)新高度再一個(gè)新臺(tái)階。主要從以下方面做起：

1.對(duì)不一樣客戶(hù)的分析，客戶(hù)區(qū)域來(lái)源分析、客戶(hù)咨詢(xún)問(wèn)題總結(jié)等。

2.銷(xiāo)售技巧的加強(qiáng)，如何更好的做sp、如何現(xiàn)場(chǎng)逼定等。

3.國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)的政策

此刻項(xiàng)目基本正處于尾盤(pán)，正是考驗(yàn)我的時(shí)候，也是需要一個(gè)好的心態(tài)的時(shí)候，我必須會(huì)堅(jiān)持，從中學(xué)習(xí)更多的方法，吸取更多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。

新的一月意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我決心再接再厲，更上一層樓，必須發(fā)奮打開(kāi)一個(gè)工作新局面。

餅房中工工作總結(jié) 篇7

對(duì)于樓市，對(duì)于__房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司，還有對(duì)于我，20__年都是希望的一年，而7月是最好的月份。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿(mǎn)希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司。熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專(zhuān)研，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對(duì)客戶(hù)，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶(hù)制造感動(dòng)，為公司制造利潤(rùn)。

自進(jìn)入__公司已逾四年，入職以來(lái)，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷(xiāo)售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無(wú)比的多，銷(xiāo)售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)敵深淵。也正因?yàn)槿绱耍也艠?lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。以前長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)銷(xiāo)售人員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷(xiāo)售部門(mén)迅速提升自己。俗話(huà)說(shuō)：近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛衉_這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。

七月份基本完成了公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)。同時(shí)，在日常工作銷(xiāo)售中，我充分發(fā)揮善于思考的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)同事的觀(guān)察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的歸納，總結(jié)出許多新的銷(xiāo)售技巧和客戶(hù)維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。而如何去開(kāi)展我們的住房銷(xiāo)售工作呢?我想樹(shù)立誠(chéng)信是根本，我們要以真誠(chéng)的態(tài)度來(lái)對(duì)待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠(chéng)的服務(wù)。一旦有員工存在不誠(chéng)信行為，公司必然面對(duì)損失，無(wú)形的是信譽(yù)的受損，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失，所有的這些都直影響公司的利潤(rùn)。因此要樹(shù)立誠(chéng)信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī)。

在日常工作中，除了誠(chéng)信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實(shí)可用的的方法來(lái)應(yīng)對(duì)銷(xiāo)售工作，對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn)：

1、不做作，以誠(chéng)相待，客戶(hù)分辨的出真心假意。得到客戶(hù)信任，客戶(hù)聽(tīng)你的，反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。

2、了解客戶(hù)需求，第一時(shí)間了解客戶(hù)所需要的，做針對(duì)性講解。

3、推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶(hù)的所有問(wèn)題都有合理解釋。

4、保持客戶(hù)關(guān)系，每個(gè)客戶(hù)都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。

5、確定自己的身份，我們不是在賣(mài)房子，而是顧問(wèn)，

我們的專(zhuān)業(yè)來(lái)幫助客戶(hù)。多與客戶(hù)講講專(zhuān)業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤(pán)，都可以增加客戶(hù)的信任度。

6、要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。當(dāng)然，再好的方法，也要靠強(qiáng)有力的執(zhí)行力來(lái)完成。這也是我個(gè)人需要加強(qiáng)的地方。我想作為_(kāi)_房地產(chǎn)的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣(mài)房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的一些知識(shí)也必須了解，這樣才能更好為客戶(hù)服務(wù)，讓客戶(hù)感覺(jué)__房產(chǎn)無(wú)論從質(zhì)量，社區(qū)環(huán)境，物業(yè)質(zhì)量等較其他樓盤(pán)都更有優(yōu)勢(shì)。

最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助，我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自己滿(mǎn)意的成績(jī)單。

餅房中工工作總結(jié) 篇8

轉(zhuǎn)眼間又到了十二月，這年的工作已經(jīng)接近了尾聲，根據(jù)自身工作的實(shí)際情況，我對(duì)自己的工作做出分析評(píng)定，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，提出改進(jìn)方法，以便使自己在今后的工作中能懲前毖后，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，為今后不斷改進(jìn)工作方法，提高工作效率提供依據(jù)。

可以說(shuō)，20xx年開(kāi)年至今，二手房一直處于一個(gè)低迷的狀態(tài)。國(guó)家對(duì)于房?jī)r(jià)制定了一系列的政策，以宏觀(guān)調(diào)控，微觀(guān)指導(dǎo)的方針來(lái)調(diào)控房?jī)r(jià)，致使買(mǎi)房的顧客一直處于觀(guān)望狀態(tài)，導(dǎo)致了房地產(chǎn)中介公司的門(mén)可羅雀，甚至有一些房地產(chǎn)公司關(guān)閉了幾家門(mén)店，可以說(shuō)，20xx年房地產(chǎn)中介公司是很不景氣。今年國(guó)家出臺(tái)的主要針對(duì)房產(chǎn)的政策有以下幾點(diǎn)：1月26日，二套住房首付款提到到了60%，并且從嚴(yán)制定和執(zhí)行住房限購(gòu)措施；1月25日，《房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)管理措施》落實(shí)國(guó)務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)房地產(chǎn)市場(chǎng)調(diào)控的重要舉措，整頓治理房地產(chǎn)市場(chǎng)平衡，規(guī)范房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行為，保護(hù)房地產(chǎn)交易及經(jīng)紀(jì)活動(dòng)當(dāng)事人的合法權(quán)益；1月27日，規(guī)定個(gè)人將購(gòu)買(mǎi)不足5年的住房對(duì)外銷(xiāo)售的，將全部征收營(yíng)業(yè)稅；2月9日其上調(diào)金融機(jī)構(gòu)人民幣存貸款基準(zhǔn)利息0。25個(gè)百分點(diǎn)，上調(diào)個(gè)人住房公積金貸款利息。五年期以上個(gè)人住房公積金貸款利息上調(diào)0。20個(gè)百分點(diǎn)。以上信息，都是國(guó)家在今年出臺(tái)強(qiáng)制執(zhí)行的新政，致使房?jī)r(jià)有所緩解，但是貸款利息的上升，給買(mǎi)房者也是帶來(lái)了巨大的壓力。

18年上半年，全體職工在領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，每個(gè)人都主動(dòng)努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)知識(shí)，以及加深對(duì)公司其他業(yè)務(wù)的了解，每個(gè)人都通過(guò)學(xué)習(xí)，取得了中介從業(yè)人員的資格證，這也證明我們公司正在健康穩(wěn)步的發(fā)展。上半年，在公司同事的配合下呢，一共完成了19套租房，離我們制定的目標(biāo)還是比較遠(yuǎn)。不足的地方呢，主要是房源量比較少，再就是針對(duì)客戶(hù)需求的房源還不夠主動(dòng)去尋找。

公司的其他業(yè)務(wù)，我們也都主動(dòng)去配合，為了更好的擴(kuò)大公司的利益。

下半年，公司三家分店同時(shí)開(kāi)業(yè)，關(guān)于門(mén)店呢，門(mén)店主要是公司進(jìn)行銷(xiāo)售工作的基本形態(tài)，銷(xiāo)售任務(wù)由各門(mén)店承擔(dān)，各門(mén)店的計(jì)劃與目標(biāo)由各門(mén)店實(shí)施并完成，陽(yáng)光新城這邊得業(yè)績(jī)確不盡如人意，只租得一套房子，有一筆借款業(yè)務(wù)，從中我們也認(rèn)真審視了我們的工作態(tài)度，總結(jié)不足有以下幾點(diǎn)

一，上班時(shí)，工作不夠主動(dòng)，比較懶惰，房源不及時(shí)更新。

二，接待客戶(hù)時(shí)語(yǔ)言還不夠豐富。應(yīng)變能力還不夠。

三，最重要的就是專(zhuān)業(yè)知識(shí)還不夠強(qiáng)。有時(shí)候客戶(hù)問(wèn)的一些刁鉆的問(wèn)題，也找不到完全正確的答案。

餅房中工工作總結(jié) 篇9

感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的器重和栽培，身為一個(gè)店長(zhǎng)，我捫心自問(wèn)我為工作付出的夠多嗎。反思之后我覺(jué)得我的確是始終在為店面管理、業(yè)績(jī)努力打拼著，但是很遺憾，這個(gè)月沒(méi)有業(yè)績(jī)，痛定思痛我總結(jié)了一下原因，同時(shí)制定了下個(gè)月的工作計(jì)劃，爭(zhēng)取盡努力沖刺好的業(yè)績(jī)。

首先，房地產(chǎn)行業(yè)的大形勢(shì)不太景氣，國(guó)家不斷出臺(tái)的調(diào)控政策，以及新樓盤(pán)項(xiàng)目競(jìng)相出臺(tái)的優(yōu)惠政策吸引了相當(dāng)大的一部分購(gòu)房者。其次，國(guó)家不斷推出保障性住房，吸引了一部分購(gòu)房者。再其次，地產(chǎn)商手里積壓了很多地塊，迫于成本壓力以及為了更好的周轉(zhuǎn)資金，都加大了開(kāi)發(fā)力度，因此房源更為廣泛。最后，x月份為銷(xiāo)售淡季，加之好多購(gòu)房者都在觀(guān)望房地產(chǎn)的走勢(shì)，因此本月沒(méi)有作出業(yè)績(jī)。

雖然大形勢(shì)不樂(lè)觀(guān)，但是我們更要在逆境中摸索向前，為了提升業(yè)績(jī)，下個(gè)月的工作計(jì)劃如下：首先，思想是花，行動(dòng)是果，態(tài)度是決定著一件事情能否成功的關(guān)鍵，因此要對(duì)員工進(jìn)行思想動(dòng)員，讓員工用更加積極熱情、飽滿(mǎn)的態(tài)度開(kāi)創(chuàng)新局面，全身心的投入到工作之中，并加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)精神和合作意識(shí)，共同為了業(yè)績(jī)沖刺。一個(gè)公司運(yùn)行的好壞和管理者有著直接關(guān)系，所以我本人還要更加注重學(xué)習(xí)如何管理及維護(hù)的新理念。其次，對(duì)員工進(jìn)行一次系統(tǒng)培訓(xùn)，包括逆境中的開(kāi)發(fā)客戶(hù)、銷(xiāo)售技巧、客戶(hù)維護(hù)、服務(wù)禮儀等具體事宜，尤其是要對(duì)新入職的員工進(jìn)行系統(tǒng)培訓(xùn)。

房屋中介公司就是一個(gè)提供服務(wù)的公司，只有更好、更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)才能留住客戶(hù)，要滿(mǎn)足客戶(hù)的不同需求，這里的客戶(hù)既包括房主也包括購(gòu)房者，對(duì)于房主我們要做到分清其要求，優(yōu)質(zhì)的A類(lèi)房源出手要迅速，B類(lèi)、C類(lèi)的要看行情而定。對(duì)于購(gòu)房者我們要做到及時(shí)、準(zhǔn)確、快捷的按其需求推薦房源，買(mǎi)房是大事，購(gòu)房者必然會(huì)對(duì)房子左挑右挑，甚至?xí)箅y我們，但是無(wú)論如何不能對(duì)購(gòu)房者耍態(tài)度，要想方設(shè)法讓其滿(mǎn)意，直到他挑不出任何毛病來(lái)。如果暫時(shí)沒(méi)有其所要求的房源，要盡可能留住電話(huà)等有效聯(lián)系方式，以便二次跟進(jìn)。

微笑是一朵人人都愛(ài)看的花，兩個(gè)初次見(jiàn)面的人在前3秒鐘就決定了這兩個(gè)人日后的關(guān)系如何，所以，我們的員工不論在何種境地都要記得微笑。再其次，主動(dòng)出擊，擴(kuò)大宣傳，爭(zhēng)取讓更多的客戶(hù)看到我們，從而爭(zhēng)取到更多的優(yōu)質(zhì)房源，提升房源信息更新率。我有一個(gè)不太成熟的想法，盈利是一個(gè)公司的出發(fā)點(diǎn)，但是當(dāng)我們回報(bào)社會(huì)時(shí)，社會(huì)也會(huì)回報(bào)我們，所以，我想推出一些惠民服務(wù)，義務(wù)幫扶等善舉，公司所有的員工都要參加。

最后，采取激勵(lì)措施，包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)，精神滿(mǎn)足對(duì)員工來(lái)說(shuō)也具有一定的刺激作用，在門(mén)店設(shè)置獎(jiǎng)金發(fā)放一覽表，讓員工看到付出和回報(bào)是成正比的，并且保證及時(shí)發(fā)放獎(jiǎng)金，對(duì)超額完成任務(wù)者實(shí)行獎(jiǎng)勵(lì)，同時(shí)有壓力才會(huì)有動(dòng)力，對(duì)員工下達(dá)硬性指標(biāo)，每名員工都要制定出自己的工作計(jì)劃，包括：日拜訪(fǎng)量、周拜訪(fǎng)量、月成交量等細(xì)節(jié)，必須百分百的完成任務(wù)，當(dāng)然包括我自身也要以身作則，一切為了開(kāi)創(chuàng)更好的業(yè)績(jī)而努力，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)放心，我們會(huì)以更加飽滿(mǎn)的狀態(tài)開(kāi)創(chuàng)新局面！

餅房中工工作總結(jié) 篇10

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了第二個(gè)里程，回顧這第一個(gè)里程，作為一名房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人，深深感到房產(chǎn)市場(chǎng)蓬勃發(fā)展的熱氣，體會(huì)到每個(gè)經(jīng)紀(jì)人之間拼搏的精神。

我是去年12月加入房地產(chǎn)中介這個(gè)大家庭的，對(duì)于我來(lái)說(shuō)一個(gè)陌生行業(yè)，不管以前有多少輝煌，現(xiàn)在是一段新的開(kāi)始，新的憧憬。從做進(jìn)公司做經(jīng)紀(jì)人那一天起我告訴自己我要做房產(chǎn)中介的champion，作為一名普通的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人，能在相同的硬件條件下，拿下銷(xiāo)售冠軍，是每一名經(jīng)紀(jì)人的夢(mèng)想。

經(jīng)過(guò)了市場(chǎng)調(diào)研，銷(xiāo)售培訓(xùn)以及技能培訓(xùn)等多個(gè)環(huán)節(jié)的考驗(yàn)，終于接近了一名合格的房產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人。參加第一次培訓(xùn)時(shí)，我的經(jīng)理就告訴我們經(jīng)紀(jì)人需要和許多不同層次的人接觸，要求很強(qiáng)的交際能力，也要有積極的工作態(tài)度。做業(yè)務(wù)時(shí)首先是把客戶(hù)看成自己的朋友，為他們解決住房問(wèn)題，根據(jù)他們的經(jīng)濟(jì)實(shí)力選擇合適的戶(hù)型，包括后期還會(huì)為他們解決一些物業(yè)方面的問(wèn)題。

經(jīng)紀(jì)人不僅僅停留在賣(mài)房子的層面，需要各方面強(qiáng)化自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，不僅在房地產(chǎn)方面，營(yíng)銷(xiāo)學(xué)、心理學(xué)都要涉及，同時(shí)作為公司的門(mén)面，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)公司的形象。所以要不斷提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。

剛開(kāi)始，我的業(yè)績(jī)并不好，盡管也很用心，帶看，派單，駐守，電話(huà)跟進(jìn)這些都很努力去做，卻不見(jiàn)成效，看著別的同事天天都有業(yè)績(jī)，有的還成交幾百萬(wàn)的別墅，心里有說(shuō)不出來(lái)的滋味。難道就比別人差，我告訴自己，我也很優(yōu)秀，別人能做到的我也一定能做到。

我知道在工作中光有熱情是不夠的，還需要抱著一種平常的心態(tài)，于是不斷提醒自己別人成交是別人的運(yùn)氣和能力，我想自己現(xiàn)在要更加努力，目標(biāo)就是要征服客戶(hù)。我開(kāi)始改變以前的方法，沒(méi)有一味地再去夸大房子的優(yōu)點(diǎn)，說(shuō)話(huà)語(yǔ)氣也沒(méi)有很明顯的偏向性。自始自終把每一位客戶(hù)都當(dāng)成自己的朋友，處處從幫朋友看房買(mǎi)房的角度出發(fā)，為客戶(hù)解決住房上的問(wèn)題，甚至還將房子一些無(wú)關(guān)緊要的小缺點(diǎn)告訴客戶(hù)。這樣，客戶(hù)體會(huì)到一種親切感，我的第一單就這么簽下來(lái)了。

接下來(lái)，我便做得更加得心應(yīng)手，慢慢的體會(huì)到作為一名經(jīng)紀(jì)人打心理戰(zhàn)是房產(chǎn)中介這門(mén)職業(yè)的拿手本領(lǐng)。了解客戶(hù)的心理變化，推測(cè)其房型和價(jià)格的需求，并提供針對(duì)性的服務(wù)，從而促使交易成功，這些都是成功的基本技巧。同時(shí)，在與客戶(hù)交流中善于察言觀(guān)色，在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)技能。

此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月的磨練，我可以獨(dú)立完成任務(wù)，更可以很自豪的說(shuō)我現(xiàn)在是一名合格的經(jīng)紀(jì)人，并且一直在努力做好自己的本職工作。

在房產(chǎn)中介這個(gè)行業(yè)，我無(wú)時(shí)無(wú)刻都處在一個(gè)學(xué)習(xí)、打基礎(chǔ)的過(guò)程。對(duì)于每個(gè)經(jīng)紀(jì)人來(lái)說(shuō)這份工作休息時(shí)間很少，就是春節(jié)許多人也不準(zhǔn)備回家，一開(kāi)始大家都還不大適應(yīng)，但很快就習(xí)慣了，畢竟我們都在為自己的目標(biāo)努力奮斗。

作為一名經(jīng)紀(jì)人，在別人眼里是值得羨慕的，因?yàn)槟晷?0萬(wàn)對(duì)于這一行業(yè)來(lái)說(shuō)不是夢(mèng)，看著每個(gè)人光彩的一面，可又有誰(shuí)知道我們要承受的壓力，大家都是在風(fēng)風(fēng)雨雨中挺過(guò)來(lái)的。這段時(shí)間里有過(guò)歡樂(lè)也有淚水，在我最苦的那段日子，整整兩個(gè)月沒(méi)有開(kāi)單，于是我拼命尋找客戶(hù)，不放過(guò)任何一個(gè)機(jī)會(huì)，付出總算有了回報(bào)。

我相信只有從事了這份職業(yè)的人才能體會(huì)到它的艱難和辛酸，我曾經(jīng)派單派到手軟，挨家挨戶(hù)上門(mén)尋找房源，被小區(qū)保安拒之大門(mén)外，打電話(huà)被業(yè)主罵，這些我都一一堅(jiān)持下來(lái)，看著別的同事都那么認(rèn)真，也就更加努力尋找客戶(hù)。

當(dāng)然也有人不削這份工作，在他們看來(lái)經(jīng)紀(jì)人沒(méi)素質(zhì)，沒(méi)文化，就靠騙。但是無(wú)論怎樣。我要說(shuō)的是：是公司培養(yǎng)了我，告訴我：堅(jiān)持做正確的事、先做人后做事的道理，始終保持“最信賴(lài)經(jīng)紀(jì)人形象”，同時(shí)讓我明白自己的價(jià)值，“中介”僅僅是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人最基本的工作內(nèi)容之一，我們工作的重心是：運(yùn)用我們專(zhuān)業(yè)的知識(shí)，豐富的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)以及相關(guān)事物的數(shù)據(jù)分析，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)幫助客戶(hù)解決困難，節(jié)約客戶(hù)相應(yīng)的投入成本，包括時(shí)間和精力成本，實(shí)現(xiàn)利潤(rùn)的最大化。

因此，每次接電話(huà)或接待客戶(hù)時(shí)候我都告訴自己微笑面對(duì)每一個(gè)客戶(hù)，拿出我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，替他們解答問(wèn)題，盡可能幫助我的客戶(hù)，每每成交一單業(yè)務(wù)看到客戶(hù)挑選到滿(mǎn)意的房子，露出欣喜的表情時(shí)，自己就會(huì)有很強(qiáng)的滿(mǎn)足感。

作為一名房產(chǎn)中介經(jīng)紀(jì)人，平凡且快樂(lè)，而又給人信心，能憧憬光明的未來(lái)。這份普通到不能再普通的職業(yè)，我會(huì)努力做好它，今天的業(yè)務(wù)員就是明天的業(yè)務(wù)經(jīng)理。

20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。我相信，在新的一年將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

餅房中工工作總結(jié) 篇11

光陰似箭，歲月如梭，轉(zhuǎn)眼間我在XX市XXX醫(yī)院實(shí)習(xí)已經(jīng)九個(gè)月。在這九個(gè)月里，我把在學(xué)校的理論知識(shí)與實(shí)踐相結(jié)合，在實(shí)習(xí)老師的指導(dǎo)下，認(rèn)真的學(xué)，認(rèn)真的記，認(rèn)真的思，較好的完成了，實(shí)習(xí)任務(wù)，現(xiàn)將實(shí)習(xí)情況總結(jié)鑒定如下：

根據(jù)實(shí)習(xí)老師的安排，我先后在中藥房、西藥房、煎藥室、中心藥房實(shí)習(xí)。通過(guò)這九個(gè)月的實(shí)習(xí)我明白了“活到老，學(xué)到老”及的道理;不管做什么事都要認(rèn)真、細(xì)心，對(duì)病人要溫柔、使用禮貌用語(yǔ)、語(yǔ)調(diào)平和、舉止大方、不卑不亢、熱情、尊重、不歧視、少用專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)，充分體現(xiàn)“一切為了人們”的藥學(xué)服務(wù)理念;一些常用中藥煎藥方法;明白了理論與實(shí)踐相結(jié)合的重要性;認(rèn)識(shí)到自己的學(xué)識(shí)和閱歷還很欠缺，所以在實(shí)踐的過(guò)程中要認(rèn)真對(duì)待。

通過(guò)這次實(shí)習(xí)我使我從理論高度上升到實(shí)踐高度，為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，我還感受到從一個(gè)學(xué)生轉(zhuǎn)變到一個(gè)職業(yè)人的·過(guò)程，還學(xué)到了許多書(shū)本上學(xué)不到的知識(shí)，最真實(shí)的是人際關(guān)系，體會(huì)到：多看書(shū)，到了社會(huì)上總有用處的重要性。我嚴(yán)格以學(xué)生的身份約束自己，做好實(shí)習(xí)生應(yīng)盡的義務(wù)。我卸下了學(xué)生的身份，以一個(gè)職場(chǎng)人的身份去面臨踏入社會(huì)前的第一次實(shí)習(xí)。實(shí)踐檢驗(yàn)了我的理論知識(shí)，也豐富了我的專(zhuān)業(yè)技能。

通過(guò)實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)我在很多方面還存在很大的差距：一是知識(shí)面不廣、理論知識(shí)掌握得不透徹，還不能很好地適應(yīng)崗位的需要;二是實(shí)踐能力、操作能力還不夠，辦事效率不高等，這些問(wèn)題我將在以后的實(shí)際工作中加以改進(jìn)和完善。

餅房中工工作總結(jié) 篇12

很感謝公司對(duì)我的信任，將088店交給我來(lái)管理，作為我們?nèi)屎瓦@樣公司的店長(zhǎng)，我認(rèn)為起到的作用是非常重要的。首先，店長(zhǎng)是一個(gè)單店最高的指揮官，最基本的職責(zé)就是全面負(fù)責(zé)店面的各項(xiàng)管理工作。但是作為一個(gè)剛上任的新店長(zhǎng)，我會(huì)事事親歷親為，以身作責(zé)，同時(shí)要具備強(qiáng)勁的銷(xiāo)售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力，用我的行動(dòng)來(lái)感染我的銷(xiāo)售。其次，店長(zhǎng)管理的是一線(xiàn)銷(xiāo)售人員，且起著承上啟下的作用，需要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達(dá)給員工，并要最大限度的激發(fā)員工的工作激情，更重要的是做到對(duì)銷(xiāo)售人員的充分支持，培養(yǎng)員工的工作能力，培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)合作的意識(shí)，最大限度的提升經(jīng)紀(jì)人的個(gè)人業(yè)績(jī)和店內(nèi)業(yè)績(jī)。

前期和銷(xiāo)售人員一起做市場(chǎng)調(diào)查后，綜合調(diào)查的商圈，樓盤(pán)，同行競(jìng)爭(zhēng)做出了初步的銷(xiāo)售路線(xiàn)和單店的定位，我認(rèn)為目前的工作就是以廣告宣傳和開(kāi)發(fā)房源為主，使店內(nèi)資源充足，以便更快成交。其次是要快速的讓新員工成長(zhǎng)起來(lái)，通過(guò)一系列的培訓(xùn)，加強(qiáng)他們的業(yè)務(wù)能力。通過(guò)大家共同的努力派單等宣傳工作已經(jīng)達(dá)到一定的宣傳效果。后期在店里人員逐步穩(wěn)定，對(duì)商圈范圍內(nèi)市場(chǎng)逐漸了解消化的過(guò)程中，籌劃新的銷(xiāo)售路線(xiàn)。

下面就四個(gè)方面談一下我的計(jì)劃：

1.人員管理：

企業(yè)以人為本，管事先管人，特別是銷(xiāo)售這個(gè)行業(yè)。對(duì)于我們中介行業(yè)，人員管理的好壞直接關(guān)系到銷(xiāo)售與服務(wù)的質(zhì)量，一流的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)必須要擁有一流的銷(xiāo)售人員，而銷(xiāo)售人員總體素質(zhì)的高低與管理密不可分。并且我認(rèn)為中介行業(yè)是以經(jīng)紀(jì)人為主導(dǎo)核心，店長(zhǎng)，金融部等都是要最大限度的支持經(jīng)紀(jì)人的工作。日常管理中，店長(zhǎng)必須以身作則，帶頭做到公司的各項(xiàng)基本要求：整潔的儀容儀表，富有激情的工作態(tài)度，成熟穩(wěn)健的工作作風(fēng)，公正處事的道德原則，對(duì)事不對(duì)人，事事公平處理，并在店內(nèi)樹(shù)立一種”愛(ài)店如家“的責(zé)任意識(shí)。一個(gè)銷(xiāo)售人員，保持良好的心態(tài)是很重要的，當(dāng)員工心態(tài)起伏，不平穩(wěn)的時(shí)候，應(yīng)當(dāng)及時(shí)與之溝通，幫助他們調(diào)整好心態(tài)，更加積極的投入到工作中去。在銷(xiāo)售管理方面，首先要掌握每個(gè)經(jīng)紀(jì)人的工作動(dòng)態(tài)，手上操作的案源進(jìn)況及跟單情況，協(xié)助他們完成每個(gè)可能完成的交易，持續(xù)評(píng)核每個(gè)經(jīng)紀(jì)人，不斷的訓(xùn)練，真正提高經(jīng)紀(jì)人之素養(yǎng)。

2.人員培訓(xùn)：

無(wú)論對(duì)什么人，培訓(xùn)都是至關(guān)重要的，只有不斷的學(xué)習(xí)才能不斷的進(jìn)步。作為房地產(chǎn)中介服務(wù)的行業(yè)，對(duì)于員工的專(zhuān)業(yè)性知識(shí)要求很高。特別是我們店的情況，大部分社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，而且從沒(méi)有接觸過(guò)這個(gè)行業(yè)，就更不具備相應(yīng)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)了。基礎(chǔ)培訓(xùn)更是重中之重，前期我以接待，勘察房源，帶看技巧，陌生電話(huà)為主，從扎實(shí)的基本功開(kāi)始練起，并結(jié)合我的實(shí)際經(jīng)驗(yàn)，手把手的教他們?nèi)绾闻c客戶(hù)交流，并消化變成自己的語(yǔ)言表達(dá)出來(lái)。掌握基本的溝通技巧是他們現(xiàn)在最需要的，通過(guò)最近的強(qiáng)化演練，每個(gè)人都有很大的進(jìn)步，知道工作該從哪里下手了，在不斷的演練中還形成了各自不同的風(fēng)格。我個(gè)人是樂(lè)于參加各種培訓(xùn)講座的，也很注重對(duì)員工的培訓(xùn)，使經(jīng)紀(jì)人把學(xué)習(xí)到的新知識(shí)在實(shí)際工作中相互發(fā)揮運(yùn)用。

3.房源維護(hù)：

“房源“是一個(gè)中介公司的命脈，房源數(shù)量房源質(zhì)量直接決定了業(yè)績(jī)的好壞。對(duì)于房源實(shí)施集中管理，并加以分級(jí)，予以分類(lèi)，分別對(duì)待，充分了解客戶(hù)出售的動(dòng)機(jī)和原因。房源一定要維護(hù)，何為維護(hù)，就是在房東將房源委托后，要與房東保持密切的聯(lián)系，讓房東享受到質(zhì)量的服務(wù)。前期在維護(hù)中應(yīng)向房東闡述我們?yōu)樗奈飿I(yè)制定的銷(xiāo)售計(jì)劃，為他分析市場(chǎng)行情及市場(chǎng)定位，告訴他我們?cè)跒樗鍪裁?，包括如何在宣傳并推廣他的物業(yè)，還應(yīng)帶上情感交流，前期我們的目的就是要與賣(mài)方建立信任關(guān)系，先做人后做事。一個(gè)優(yōu)質(zhì)的房源最關(guān)鍵的就是她的價(jià)格，所以對(duì)于一些b類(lèi)c類(lèi)的房源在后期還可以按照蜜月期—挫折期—打擊期—成交期的過(guò)程來(lái)回報(bào)議價(jià)。那么a類(lèi)房源要的就是速度，我個(gè)人對(duì)于優(yōu)質(zhì)房源的銷(xiāo)售方案很簡(jiǎn)單，就是以最快的速度將房源銷(xiāo)售出去。不管是什么房源，不管是客戶(hù)最近賣(mài)的還是我們幫他成交的，后期對(duì)房東的服務(wù)也是致關(guān)重要的，要學(xué)會(huì)做回頭生意。對(duì)于店內(nèi)員工的房源定期做質(zhì)量服務(wù)的回訪(fǎng)，充分掌握他們手上房源的情況，并協(xié)助他們跟蹤維護(hù)?？傊?，優(yōu)質(zhì)房源都是維護(hù)出來(lái)的。

4.客戶(hù)維護(hù)：

對(duì)于需求客戶(hù)，首先要了解買(mǎi)方的動(dòng)機(jī)和急迫性，了解買(mǎi)方的購(gòu)房能力，找出最適合房子與之配對(duì)，掌握配對(duì)的要點(diǎn)，配對(duì)是要建立在接待基礎(chǔ)上而非獨(dú)立的行為，在深入了解客戶(hù)的真實(shí)需求后能找到客戶(hù)真正可能滿(mǎn)意的物業(yè)，對(duì)于還不能準(zhǔn)確掌握其真實(shí)需求的客戶(hù)可以大致找到符合其要求的物業(yè)，在推薦中增加交流的機(jī)會(huì)，以便更好的把握其真實(shí)需求，并進(jìn)一步建立更為穩(wěn)固的信任關(guān)系，對(duì)于已經(jīng)掌握其真實(shí)需求的客戶(hù)要確立一個(gè)主推物業(yè)，過(guò)多推薦會(huì)影響客戶(hù)的專(zhuān)注度，延長(zhǎng)確立時(shí)間，增加成功的不確定性。大部分客戶(hù)有些不切實(shí)際的想法和要求和某些錯(cuò)誤的觀(guān)念，這些都需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)。

謝謝你對(duì)我的信任的公司,將是088年到我的店的管理,和我們的善心,所以公司經(jīng)理,我想玩的角色是非常重要的。首先,經(jīng)理是一個(gè)最高指揮官建筑,最基本的職責(zé)是負(fù)責(zé)管理存儲(chǔ)。但作為一個(gè)新的辦公室長(zhǎng),我將完全靠你自己,用身體作為一個(gè)責(zé)任,同時(shí)有很強(qiáng)的銷(xiāo)售能力和良好的領(lǐng)導(dǎo)能力,用我的行動(dòng)來(lái)感染我的銷(xiāo)售。其次,經(jīng)理的管理是一線(xiàn)銷(xiāo)售人員,并有一個(gè)之間連接起來(lái)之前的作用,需要將該公司的戰(zhàn)略計(jì)劃和最新的政策到員工,和最大的員工的工作熱情,更重要的是做銷(xiāo)售人員的全力支持,培訓(xùn)員工的工作能力,培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)、最高的個(gè)人表現(xiàn)和提高代理存儲(chǔ)性能。

市場(chǎng)工作轉(zhuǎn)正總結(jié)(優(yōu)選十五篇)

時(shí)光總是太匆匆，你一定在這個(gè)階段的工作中學(xué)會(huì)了很多，我們需要把工作總結(jié)納入計(jì)劃中了。寫(xiě)好工作總結(jié)能讓我們對(duì)自己有清晰的認(rèn)知。你有定期對(duì)工作進(jìn)行總結(jié)的習(xí)慣嗎？經(jīng)過(guò)搜索整理，小編為你呈現(xiàn)“市場(chǎng)工作轉(zhuǎn)正總結(jié)(優(yōu)選十五篇)”，有需要的朋友就來(lái)看看吧！

市場(chǎng)工作轉(zhuǎn)正總結(jié) 篇1

作為一名剛來(lái)公司的新員工，我對(duì)市場(chǎng)部的工作一竅不通，因?yàn)橹安](méi)有學(xué)習(xí)過(guò)這相關(guān)的知識(shí)，可以說(shuō)是完全的小白，所以一切都是需要從頭來(lái)學(xué)?，F(xiàn)在我進(jìn)入我們公司市場(chǎng)部已經(jīng)有三個(gè)月了，公司的試用期考核已經(jīng)結(jié)束，我能夠在試用期里面完成檢驗(yàn)，這與公司的幫助和各位同事前輩的指導(dǎo)息息相關(guān)的，我十分感謝各位！

進(jìn)入公司的第一堂課是入職，因?yàn)槲覀兪袌?chǎng)部工作，是一個(gè)非常考驗(yàn)工作能力和技巧的，并不是任何一個(gè)人就能夠做好，所以會(huì)對(duì)我們新員工進(jìn)行一定的培訓(xùn)，交給我們做市場(chǎng)的一些方式方法。我作為一個(gè)市場(chǎng)小白，在培訓(xùn)里面可以說(shuō)是表現(xiàn)最差的，培訓(xùn)老師講的雖然每一個(gè)字我都懂，可是各種專(zhuān)業(yè)名詞夾雜在里面，我就蒙圈了。好在老師并沒(méi)有因此而對(duì)我放棄，還在課余時(shí)間跟我說(shuō)，要想在市場(chǎng)部里面做下去并且做好，自己必須要有充足的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，他及時(shí)現(xiàn)在是在做培訓(xùn)，可依然在經(jīng)常學(xué)習(xí)市場(chǎng)的東西。所以他給我推薦了一些關(guān)于這一塊比較入門(mén)的一些書(shū)籍，讓我在課后自己去看一下學(xué)習(xí)一下。這次的培訓(xùn)共一周，老師教會(huì)了我們很多，雖然我很多不懂，可是我用勤能補(bǔ)拙的方法，勉強(qiáng)跟上了大家的節(jié)奏。

一周后，我終于上崗了。公司的領(lǐng)導(dǎo)將我分配到了組里面，還專(zhuān)門(mén)讓一個(gè)成績(jī)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)豐富的組長(zhǎng)多帶我一下，這讓我十分地感動(dòng)。組長(zhǎng)在了解我的基本情況后，給我分配了一個(gè)雖然不是很難，但是能夠?qū)W習(xí)到很多東西的一個(gè)工作，那就是——市場(chǎng)信息調(diào)研。在培訓(xùn)里面，我知道了市場(chǎng)部門(mén)可以說(shuō)是一個(gè)公司銷(xiāo)售的瞭望塔，相當(dāng)于古代戰(zhàn)場(chǎng)上的斥候，各種飛機(jī)里面的預(yù)警機(jī)。幫助銷(xiāo)售部門(mén)了解當(dāng)前市場(chǎng)的需求和需要。所以我的工作，就是需要跟蹤當(dāng)前的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集我們公司銷(xiāo)售產(chǎn)品的相關(guān)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，搜集下一級(jí)客戶(hù)的需求量和底線(xiàn)價(jià)格和最高能接受價(jià)格，搜集同類(lèi)產(chǎn)品、同行業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)和規(guī)劃大致方向。這一份工作雖然難度不大，但是很能夠?qū)W習(xí)到東西。要知道市場(chǎng)是駁雜的、不斷變化的，各種各樣的信息夾雜在其中，有些信息甚至是故意放出來(lái)迷惑同行的，真實(shí)和虛假夾在在一起，很考驗(yàn)我們的辨別能力。所以在這一份工作里面，組長(zhǎng)是有心的。

所以在試用期的這段時(shí)間里面，我能夠?qū)W習(xí)到很多市場(chǎng)的知識(shí)，就離不開(kāi)組長(zhǎng)的安排，離不開(kāi)各位同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指點(diǎn)和教導(dǎo)。我在心里由衷地感謝各位的無(wú)私！這幾個(gè)月的時(shí)間學(xué)習(xí)工作，讓我變得更加愛(ài)思考了，對(duì)待事物學(xué)會(huì)用正反面的角度來(lái)看待！

雖然現(xiàn)在市場(chǎng)部試用期工作已經(jīng)結(jié)束，但是我會(huì)一直保持一個(gè)學(xué)習(xí)的態(tài)度，向各位學(xué)習(xí)、請(qǐng)假，時(shí)刻牢記我是一個(gè)市場(chǎng)小白，我與大家的距離還是懸殊之別！

市場(chǎng)工作轉(zhuǎn)正總結(jié) 篇2

作為一名剛來(lái)公司的新員工，我對(duì)市場(chǎng)部的工作一竅不通，因?yàn)橹安](méi)有學(xué)習(xí)過(guò)這相關(guān)的知識(shí)，可以說(shuō)是完全的小白，所以一切都是需要從頭來(lái)學(xué)?，F(xiàn)在我進(jìn)入我們公司市場(chǎng)部已經(jīng)有三個(gè)月了，公司的試用期考核已經(jīng)結(jié)束，我能夠在試用期里面完成檢驗(yàn)，這與公司的幫助和各位同事前輩的指導(dǎo)息息相關(guān)的，我十分感謝各位！

進(jìn)入公司的第一堂課是入職，因?yàn)槲覀兪袌?chǎng)部工作，是一個(gè)非常考驗(yàn)工作能力和技巧的，并不是任何一個(gè)人就能夠做好，所以會(huì)對(duì)我們新員工進(jìn)行一定的培訓(xùn)，交給我們做市場(chǎng)的一些方式方法。我作為一個(gè)市場(chǎng)小白，在培訓(xùn)里面可以說(shuō)是表現(xiàn)最差的，培訓(xùn)老師講的雖然每一個(gè)字我都懂，可是各種專(zhuān)業(yè)名詞夾雜在里面，我就蒙圈了。好在老師并沒(méi)有因此而對(duì)我放棄，還在課余時(shí)間跟我說(shuō)，要想在市場(chǎng)部里面做下去并且做好，自己必須要有充足的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，他及時(shí)現(xiàn)在是在做培訓(xùn)，可依然在經(jīng)常學(xué)習(xí)市場(chǎng)的東西。所以他給我推薦了一些關(guān)于這一塊比較入門(mén)的一些書(shū)籍，讓我在課后自己去看一下學(xué)習(xí)一下。這次的培訓(xùn)共一周，老師教會(huì)了我們很多，雖然我很多不懂，可是我用勤能補(bǔ)拙的方法，勉強(qiáng)跟上了大家的節(jié)奏。

一周后，我終于上崗了。公司的領(lǐng)導(dǎo)將我分配到了組里面，還專(zhuān)門(mén)讓一個(gè)成績(jī)優(yōu)秀經(jīng)驗(yàn)豐富的組長(zhǎng)多帶我一下，這讓我十分地感動(dòng)。組長(zhǎng)在了解我的基本情況后，給我分配了一個(gè)雖然不是很難，但是能夠?qū)W習(xí)到很多東西的一個(gè)工作，那就是——市場(chǎng)信息調(diào)研。在培訓(xùn)里面，我知道了市場(chǎng)部門(mén)可以說(shuō)是一個(gè)公司銷(xiāo)售的瞭望塔，相當(dāng)于古代戰(zhàn)場(chǎng)上的斥候，各種飛機(jī)里面的預(yù)警機(jī)。幫助銷(xiāo)售部門(mén)了解當(dāng)前市場(chǎng)的需求和需要。所以我的工作，就是需要跟蹤當(dāng)前的市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，收集我們公司銷(xiāo)售產(chǎn)品的相關(guān)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)，搜集下一級(jí)客戶(hù)的需求量和底線(xiàn)價(jià)格和能接受價(jià)格，搜集同類(lèi)產(chǎn)品、同行業(yè)的的競(jìng)爭(zhēng)趨勢(shì)和規(guī)劃大致方向。這一份工作雖然難度不大，但是很能夠?qū)W習(xí)到東西。要知道市場(chǎng)是駁雜的、不斷變化的，各種各樣的信息夾雜在其中，有些信息甚至是故意放出來(lái)迷惑同行的，真實(shí)和虛假夾在在一起，很考驗(yàn)我們的辨別能力。所以在這一份工作里面，組長(zhǎng)是有心的。

所以在試用期的這段時(shí)間里面，我能夠?qū)W習(xí)到很多市場(chǎng)的知識(shí)，就離不開(kāi)組長(zhǎng)的安排，離不開(kāi)各位同事和領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指點(diǎn)和教導(dǎo)。我在心里由衷地感謝各位的無(wú)私！這幾個(gè)月的時(shí)間學(xué)習(xí)工作，讓我變得更加愛(ài)思考了，對(duì)待事物學(xué)會(huì)用正反面的角度來(lái)看待！

雖然現(xiàn)在市場(chǎng)部試用期工作已經(jīng)結(jié)束，但是我會(huì)一直保持一個(gè)學(xué)習(xí)的態(tài)度，向各位學(xué)習(xí)、請(qǐng)假，時(shí)刻牢記我是一個(gè)市場(chǎng)小白，我與大家的距離還是懸殊之別！

市場(chǎng)工作轉(zhuǎn)正總結(jié) 篇3

不知不覺(jué)中，我已加入XXXX團(tuán)隊(duì)已經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為XX（公司）的一員。在這里，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也非常感謝各位同事對(duì)我工作的支持和幫助。我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái)，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。在這一年的工作過(guò)程中，對(duì)我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。下面我對(duì)這一年的工作情況作一總結(jié)。

一、內(nèi)勤崗位工作

作為公司銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員。對(duì)公司各個(gè)部門(mén)同事必須做到有求必應(yīng)，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真積極的完成了以下本職工作：

1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷(xiāo)售人員的服務(wù)工作。包括新到車(chē)輛的驗(yàn)收、車(chē)輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。

2、負(fù)責(zé)公司整車(chē)訂單管理、精品訂購(gòu)。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車(chē)事宜。

3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá)、執(zhí)行。

4、負(fù)責(zé)與吉利廠(chǎng)家內(nèi)勤、財(cái)務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。

5、在銷(xiāo)售淡季配合銷(xiāo)售部外出做車(chē)展，為銷(xiāo)售旺季打好基礎(chǔ)。

二、簡(jiǎn)述工作情況

1、在內(nèi)勤工作崗位工作過(guò)程中，能夠積極主動(dòng)全心全意的對(duì)待每一項(xiàng)工作，對(duì)于剛剛開(kāi)始工作的我，始終保持謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，努力把工作做到最好。

2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識(shí)、提高工作能力，不斷的給自己充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識(shí)。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，附帶銷(xiāo)售車(chē)輛X臺(tái)，并于20___年XX月參加全國(guó)人力資源管理師三級(jí)考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡(jiǎn)部分工作的程序，提高工作效率，爭(zhēng)取為各部門(mén)同事做好服務(wù)保障。

結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認(rèn)識(shí)到：作為公司的一員，無(wú)論在哪個(gè)崗位，都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應(yīng)該以公司利益為重，切實(shí)履行自己的崗位職責(zé)，與此同時(shí)，更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來(lái)做，堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)?？偨Y(jié)一年來(lái)的工作，盡管對(duì)自身和公司發(fā)展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績(jī)，但自身在許多方面還存在著不足。對(duì)于剛剛步入社會(huì)參加工作的我，由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，導(dǎo)致許多問(wèn)題考慮不夠周全，在處理問(wèn)題上方法不夠得當(dāng)，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

市場(chǎng)工作轉(zhuǎn)正總結(jié) 篇4

轉(zhuǎn)眼間，我進(jìn)入__行工作已經(jīng)兩年零兩個(gè)月了，不經(jīng)歷風(fēng)雨，怎么見(jiàn)彩虹，從最初的新手成長(zhǎng)為分理處的會(huì)計(jì)，再進(jìn)入公司業(yè)務(wù)部，這其中有辛酸，有汗水，當(dāng)然，更多的是喜悅。回顧已過(guò)去的20__年，我用3個(gè)詞來(lái)進(jìn)行總結(jié)：珍惜、進(jìn)步、成長(zhǎng)。

一、珍惜

態(tài)度決定一切，銀行業(yè)因?yàn)樘厥獾男再|(zhì)決定了其從業(yè)人員應(yīng)該有更高的素質(zhì)，從踏上銀行工作崗位的第一天起，我就提醒自己要對(duì)得起所從事的這份職業(yè)：在思想上嚴(yán)格要求自己，生活上保持艱苦樸素的作風(fēng)，在工作中勤勤懇懇，積極向上，刻苦專(zhuān)研業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，能夠較好地完成領(lǐng)導(dǎo)和各級(jí)部門(mén)安排的各項(xiàng)任務(wù)，從而體現(xiàn)出自身的價(jià)值。

二、進(jìn)步

通過(guò)對(duì)以往缺點(diǎn)的改正，不斷完善自身。我從小就有點(diǎn)小馬虎，做事情丟三落四的，這樣的毛病對(duì)銀行從業(yè)人員來(lái)說(shuō)可謂是大忌，特別是從事柜面業(yè)務(wù)，為此，我時(shí)刻用膽大心細(xì)四個(gè)字來(lái)督促自己。兩年的柜面工作，我累計(jì)出錯(cuò)過(guò)一次，當(dāng)時(shí)是一位客戶(hù)來(lái)取款___元，我因?yàn)橐粫r(shí)疏忽，把存取搞反，最后操作成存款___元，還好及時(shí)發(fā)現(xiàn)錯(cuò)誤，通知客戶(hù)返回網(wǎng)點(diǎn)，在充分得到客戶(hù)的諒解后更正了出錯(cuò)的款項(xiàng)。金融工作難免會(huì)出錯(cuò)，貴在怎么吸取教訓(xùn)并在今后加以避免，這次事件雖然金額不大，但是足夠給我敲響了警鐘。工作應(yīng)以穩(wěn)為本，在此基礎(chǔ)上不斷提高業(yè)務(wù)速度。

三、成長(zhǎng)

逆風(fēng)的方向，更適合飛翔，只有面對(duì)挑戰(zhàn)，才能不斷地成長(zhǎng)。在20__年_月末正式接手__分理處會(huì)計(jì)崗位之前，我一直從事簡(jiǎn)單的柜面操作，對(duì)會(huì)計(jì)方面的業(yè)務(wù)不熟悉，能否勝任它對(duì)我來(lái)說(shuō)是個(gè)不小的挑戰(zhàn)。當(dāng)時(shí)正值過(guò)年期間，是一年的業(yè)務(wù)旺季，彷佛所有事情一下都堆起來(lái)了，白天要辦理柜面業(yè)務(wù)，晚上整理傳票及其他資料。那段時(shí)間加班到11點(diǎn)是很正常的事，但我仍感覺(jué)有做不完的事，每天都被傳票所累。我知道會(huì)計(jì)的工作遠(yuǎn)不止傳票而已，但如果能及時(shí)有效地整理好當(dāng)天的傳票對(duì)會(huì)計(jì)工作又是相當(dāng)重要的，因?yàn)檫@樣既能為相關(guān)會(huì)計(jì)后續(xù)工作打下良好的基礎(chǔ)，又能騰出大量的時(shí)間。

20XX年_月，我有幸從分理處脫穎而出，進(jìn)入支行公司業(yè)務(wù)部上掛學(xué)習(xí)，這對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次相當(dāng)難得的機(jī)會(huì)。一年來(lái)的種種經(jīng)歷都是巨大的收獲與財(cái)富，從最初的記賬到現(xiàn)在的信貸，崗位的變動(dòng)讓我對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更進(jìn)一步的了解與掌握，通過(guò)之前兩年在網(wǎng)點(diǎn)的表現(xiàn)，我證明了自己能勝任記賬這個(gè)崗位。進(jìn)入支行公司部3個(gè)月以來(lái)，我接觸到了全新的信貸業(yè)務(wù)，從第一天開(kāi)始我就告誡自己需要盡快適應(yīng)從柜面人員到客戶(hù)經(jīng)理的角色轉(zhuǎn)變。通過(guò)這三個(gè)月的工作和學(xué)習(xí)，我對(duì)公司信貸業(yè)務(wù)的操作流程有了整體上的一個(gè)了解，掌握了相關(guān)一些營(yíng)銷(xiāo)技巧。在進(jìn)步的同時(shí)，隨著對(duì)目前工作的不斷理解和總結(jié)，我認(rèn)識(shí)到自己還有許多不足：

1、業(yè)務(wù)技能不夠精細(xì)，雖然已從事記賬崗位兩年，但會(huì)出業(yè)務(wù)仍未精通。現(xiàn)在從事了全新的公司信貸崗位，首先要有肯學(xué)肯鉆的態(tài)度，其次任何崗位都不可能在短時(shí)間內(nèi)就能做到精通，因此我已經(jīng)做好長(zhǎng)期努力的準(zhǔn)備。保持一貫踏實(shí)的作風(fēng)，克服性格上內(nèi)向的缺點(diǎn)，努力成長(zhǎng)為一名優(yōu)秀的現(xiàn)代商業(yè)銀行客戶(hù)經(jīng)理。

2、20XX年，在爭(zhēng)做的零售支行的目標(biāo)指引下，更多的中間業(yè)務(wù)需要大力推廣開(kāi)，如手機(jī)銀行，基金，網(wǎng)銀，信用卡等，這就要求銀行客戶(hù)經(jīng)理具備足夠的業(yè)務(wù)知識(shí)與技能，我需要加強(qiáng)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的儲(chǔ)備積累和進(jìn)一步提高營(yíng)銷(xiāo)技巧。今天的__行欣欣向榮，作為_(kāi)_行的一員，我感到無(wú)比自豪，在新的一年工作中，我將更加勤奮地工作，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高各方面的業(yè)務(wù)素質(zhì)技能，適應(yīng)農(nóng)商行的發(fā)展需要，踏實(shí)進(jìn)取，克服不足，把工作推上新的臺(tái)階。

市場(chǎng)工作轉(zhuǎn)正總結(jié) 篇5

時(shí)間過(guò)的真快，轉(zhuǎn)眼之間本年度已經(jīng)接近尾聲，我是6月30來(lái)到白象春華求是學(xué)校，承蒙領(lǐng)導(dǎo)不嫌棄我是一個(gè)初出茅廬什么都不懂的混小子，并接納了我在單位工作，這是我走出“幼稚圓”的第一份工作，當(dāng)然也少不了我在這里工作的頭銜——市場(chǎng)專(zhuān)員，大專(zhuān)我學(xué)的是機(jī)電一體化專(zhuān)業(yè)，對(duì)于單位給我安排的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)工作，剛開(kāi)始我對(duì)于這份來(lái)之不易的工作真是有心拿的起，無(wú)心做的好，因?yàn)槲覜](méi)有接觸過(guò)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)這一塊專(zhuān)業(yè)，我都不知道做一些什么，做起來(lái)就相當(dāng)吃力。在我不解與困惑的同時(shí)，僅憑對(duì)市場(chǎng)工作的熱情，單位的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的成長(zhǎng)倍感厚望，曾很多次找我談心，提供我在工作精神上結(jié)實(shí)的信心和動(dòng)力，伏案沉思這半年，我做一下簡(jiǎn)單的總結(jié)。

一、歸納以下幾點(diǎn)：

1.一切從零開(kāi)始，積極學(xué)習(xí)市場(chǎng)運(yùn)作有關(guān)方面的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，努力做到專(zhuān)業(yè)知識(shí)程度向市場(chǎng)這方面發(fā)展;

2.積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作，做到工作上有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問(wèn)題的方案，不懂就問(wèn)，努力把工作做好;

3.工作于實(shí)際相符合，調(diào)研市場(chǎng)前景，并做好相應(yīng)的市場(chǎng)計(jì)劃;

4.分析市場(chǎng)需求，尋求招生市場(chǎng)關(guān)鍵在于哪，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握，并做好市場(chǎng)月報(bào)表;

5.在不斷的學(xué)習(xí)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高;

6.在每個(gè)月里設(shè)計(jì)好當(dāng)月招生廣告，如：廣告紙、調(diào)幅、寫(xiě)真廣告等，并積極的投入到市場(chǎng)的運(yùn)作;

7.對(duì)于市場(chǎng)活動(dòng)，如講座、校外設(shè)點(diǎn)宣傳，能很好的做好市場(chǎng)活動(dòng)的策劃，并執(zhí)行;

8.“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”調(diào)研當(dāng)?shù)仄渌嘤?xùn)同行的有關(guān)動(dòng)態(tài)，分析效果，可行性時(shí)加以模仿;

二、部門(mén)工作總結(jié)

20xx年6月30日，白象春華求是學(xué)校市場(chǎng)部門(mén)成立了，在將近半年時(shí)間內(nèi)，逐步開(kāi)展市場(chǎng)工作，從什么都沒(méi)有的市場(chǎng)部，漸漸的在單位中成長(zhǎng)，做到“市場(chǎng)工作先調(diào)查，其次匯報(bào)，接著計(jì)劃，再執(zhí)行，最后是總結(jié)提煉，”現(xiàn)在所需的資料都可以拿出，迎接總部考核。

在單位業(yè)績(jī)上可以知道我們市場(chǎng)部門(mén)是做的不好的，因?yàn)榻衲甑恼猩鷺I(yè)績(jī)基本是和去年持平，對(duì)于當(dāng)?shù)氐囊恍┬⌒碗娔X培訓(xùn)機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)，地理環(huán)境優(yōu)勢(shì)、學(xué)校師資都在我們之下，對(duì)手只有在項(xiàng)目學(xué)費(fèi)上往下調(diào)，這給我們的市場(chǎng)帶來(lái)一定的沖擊。我們穩(wěn)站當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)那是一個(gè)必然性。

三、下面我對(duì)我們部門(mén)的工作做一下歸納

1.部門(mén)建設(shè)：部門(mén)剛剛啟動(dòng)，市場(chǎng)體系還不是很完整，可是開(kāi)展市場(chǎng)工作人員嚴(yán)重不足;

2.部門(mén)人員培訓(xùn)：經(jīng)過(guò)大半年的打磨，并參加總部安排的有關(guān)市場(chǎng)業(yè)務(wù)規(guī)范及市場(chǎng)運(yùn)作規(guī)范的培訓(xùn)已經(jīng)有很多次，已基本上掌握了市場(chǎng)招生工作，但業(yè)務(wù)技能及專(zhuān)業(yè)精神方面仍需加強(qiáng)。由于部門(mén)人員少、任務(wù)重，故專(zhuān)業(yè)技能培訓(xùn)不夠。

3.部門(mén)工作數(shù)據(jù)分析：在工作上對(duì)于市場(chǎng)數(shù)據(jù)分析是非常不足的，因?yàn)槭袌?chǎng)招生就是我們的工作，如果學(xué)生來(lái)報(bào)名了，可是我們還不知道他是怎么知道我校有相關(guān)的培訓(xùn)項(xiàng)目;

4.部門(mén)工作情況：工作沒(méi)有一個(gè)很明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃，市場(chǎng)人遠(yuǎn)沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫(xiě)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣;

5.部門(mén)創(chuàng)新性：新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，業(yè)務(wù)能力還有待提高;

6.整頓單位內(nèi)部市場(chǎng)品牌資料，迎接總部考核;

7.以上工作得到了單位同事的大力支持與攜手幫忙才能完成目標(biāo)，為此我對(duì)他們表示由衷的感謝。

市場(chǎng)工作轉(zhuǎn)正總結(jié) 篇6

20xx年度年終工作總結(jié)不知不覺(jué)中，我已加入xx團(tuán)隊(duì)已經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為xx的一員。在這里，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也非常感謝各位同事對(duì)我工作的支持和幫助。xx了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái)，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。在這一年的工作過(guò)程中，對(duì)我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。下面我對(duì)這一年的工作情況作一總結(jié)。

一、內(nèi)勤崗位工作

作為公司銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員。對(duì)公司各個(gè)部門(mén)同事必須做到有求必應(yīng)，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真積極的完成了以下本職工作：

1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷(xiāo)售人員的服務(wù)工作。包括新到車(chē)輛的驗(yàn)收、車(chē)輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。

2、負(fù)責(zé)公司整車(chē)訂單管理、精品訂購(gòu)。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車(chē)事宜。

3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá)、執(zhí)行。

4、負(fù)責(zé)與吉利廠(chǎng)家內(nèi)勤、財(cái)務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。

5、在銷(xiāo)售淡季配合銷(xiāo)售部外出做車(chē)展，為銷(xiāo)售旺季打好基礎(chǔ)。

二、簡(jiǎn)述工作情況

1、在內(nèi)勤工作崗位工作過(guò)程中，能夠積極主動(dòng)全心全意的對(duì)待每一項(xiàng)工作，對(duì)于剛剛開(kāi)始工作的我，始終保持謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，努力把工作做到。

2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識(shí)、提高工作能力，不斷的給自己充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識(shí)。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，附帶銷(xiāo)售車(chē)輛x臺(tái)，并于20xx年x月參加全國(guó)人力資源管理師三級(jí)考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡(jiǎn)部分工作的程序，提高工作效率，爭(zhēng)取為各部門(mén)同事做好服務(wù)保障。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認(rèn)識(shí)到：

作為公司的一員，無(wú)論在哪個(gè)崗位，都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應(yīng)該以公司利益為重，切實(shí)履行自己的崗位職責(zé)，與此同時(shí)，更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來(lái)做，堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)。

總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管對(duì)自身和公司發(fā)展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績(jī)，但自身在許多方面還存在著不足。對(duì)于剛剛步入社會(huì)參加工作的我，由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，導(dǎo)致許多問(wèn)題考慮不夠周全，在處理問(wèn)題上方法不夠得當(dāng)，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

市場(chǎng)工作轉(zhuǎn)正總結(jié) 篇7

轉(zhuǎn)眼已經(jīng)到了xx年7月份，根據(jù)自身的實(shí)際情況，我對(duì)自己xx年上半年工作做出了評(píng)定和總結(jié)，提出了需要改進(jìn)的地方以及解決方法。

一、崗位職責(zé)

作為公司市場(chǎng)部督導(dǎo)這一職位，我在工作上有很多不到位的地方，沒(méi)有使用好公司下發(fā)的考核標(biāo)準(zhǔn)。做事總是想到哪做到哪兒，工作沒(méi)有合理的計(jì)劃和總結(jié)，沒(méi)有正確的工作方法。工作起來(lái)比較麻木，總是急于解決問(wèn)題，做不到冷靜的思考問(wèn)題，沒(méi)有合理的解決問(wèn)題根本策略和方法。

解決方法：擬定一個(gè)屬于自己的工作流程，每天按照此流程來(lái)展開(kāi)工作(對(duì)每一項(xiàng)事情的了解和問(wèn)題的處理都設(shè)有時(shí)間的限制)，這也就是被迫提高工作效率。經(jīng)過(guò)一段時(shí)間的磨合，相信自己在工作方法上會(huì)有所改進(jìn)，并且工作效率也會(huì)有所提升。

二、業(yè)務(wù)情況

20xx年在公司業(yè)務(wù)方面，得到了小部分的成果，但其中也有很多是鑒于公司同事們的幫助和鼓勵(lì)。我們的軍團(tuán)軍規(guī)中有這么一句，當(dāng)你進(jìn)入一家講究實(shí)效的公司，請(qǐng)用你的業(yè)績(jī)說(shuō)話(huà)。

在工作中總會(huì)提醒自己：所有出現(xiàn)的問(wèn)題只有自己解決，等到別人的只有參考的意見(jiàn)和鼓勵(lì)的話(huà)語(yǔ)，凡事全部需要自己才能解決，沒(méi)有任何人來(lái)幫助你完成它。這樣自己的依賴(lài)性就不會(huì)那么強(qiáng)，所有的問(wèn)題只有自己去尋找解決方法。再苦再累，只有你的業(yè)績(jī)才能證明你的能力，其它所有的只是空談。

三、團(tuán)隊(duì)協(xié)作

上半年工作中總結(jié)出：現(xiàn)在的公司只有較強(qiáng)的個(gè)人能力是不行的，擁有公司的團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神才是最為重要的。再?gòu)?qiáng)的個(gè)人永遠(yuǎn)比不上一支優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)。目前團(tuán)隊(duì)的建設(shè)將成為下半年度的工作計(jì)劃。在團(tuán)隊(duì)中我總是教導(dǎo)我的管理者，必須做到以身作則，嚴(yán)格要求自己。店鋪的管理者需要的是解決問(wèn)題的方法，而不是我們幫助他們解決問(wèn)題。對(duì)于如何培養(yǎng)員工：只要員工犯的不是原則性問(wèn)題，我們基本以引導(dǎo)和教導(dǎo)為主。員工不是被罵成才，她們同樣也需要贊美和鼓勵(lì)的話(huà)語(yǔ)，多給信心。

四、存在問(wèn)題

1.自我學(xué)習(xí)力不夠，總是需要鞭策

2.工作還有潛力沒(méi)有全部發(fā)揮，需要改進(jìn)工作方法

3.對(duì)于平時(shí)的培訓(xùn)及會(huì)議記錄是有，但只是流于形式，沒(méi)有最后的總結(jié)，采用和實(shí)施

五、解決方法

1.合理地安排自己的學(xué)習(xí)時(shí)間，沒(méi)有特別重要的事情，不可打亂學(xué)習(xí)計(jì)劃

2.給自己制定工作流程，不斷改進(jìn)工作方法，學(xué)習(xí)優(yōu)秀的人是如何有效地安排自己的工作時(shí)間，利用好五項(xiàng)管理

3.在培訓(xùn)和會(huì)議之后學(xué)會(huì)總結(jié)和分析，分析出自己目前的工作問(wèn)題，總結(jié)出自己如何更好的執(zhí)行和布置工作。在實(shí)施之前做好充足的準(zhǔn)備，將計(jì)劃詳細(xì)，實(shí)施的時(shí)候就比較輕松。

以上就是我對(duì)20xx年上半年的工作總結(jié)，在工作總結(jié)中分析出自己工作中存在的各種問(wèn)題，對(duì)下半年的工作計(jì)劃和目標(biāo)有很大的幫助。接下來(lái)我會(huì)認(rèn)真執(zhí)行下半年的工作，為自己的目標(biāo)而努力!

以上是市場(chǎng)督導(dǎo)工作總結(jié)范文，希望可以幫助到您!

市場(chǎng)工作轉(zhuǎn)正總結(jié) 篇8

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

時(shí)光轉(zhuǎn)瞬即逝，不知不覺(jué)地度過(guò)了20x年。但是我依然清晰的記得，當(dāng)初x產(chǎn)品剛剛打入x市場(chǎng)，要讓x在x扎根落腳，經(jīng)歷了多么艱辛的過(guò)程。壓力空前的大，要克服很多問(wèn)題，需要付出比以往更多的勞動(dòng)。公司安排我在x的x超市，面對(duì)激烈的挑戰(zhàn)，我有些彷徨，自已是否有能力挑起這幅重?fù)?dān)?看到x產(chǎn)品包裝新穎，品種齊全等特點(diǎn)，心想既來(lái)之則安之。放下包袱，一心投入工作中，盡自已所能完成公司所交給的任務(wù)。就這樣拼搏完成了一個(gè)月，又接著挑戰(zhàn)新的一個(gè)月。半年后，看到越來(lái)越多的顧客認(rèn)可了x，使我特別開(kāi)心。讓我看到了x會(huì)有很好的發(fā)展前景，使我對(duì)未來(lái)有了更大的目標(biāo)。

這一年來(lái)，經(jīng)過(guò)堅(jiān)持不懈地努力工作，成績(jī)突出有兩個(gè)月，在一月和十月份分別完成了一萬(wàn)元銷(xiāo)量。除五月份外，月份銷(xiāo)量均在4500~8500元之間。要做好促銷(xiāo)工作，我體會(huì)深刻有三點(diǎn)：

第一、始終保持良好的心態(tài)。比如說(shuō)，工作中會(huì)碰到顧客流量少或者一連向幾個(gè)顧客介紹產(chǎn)品均沒(méi)有成功，我們很容易泄氣，情緒不好，老想著今天太倒霉等等。這樣注意力會(huì)不集中，再看到顧客也會(huì)反映慢，信心不足，影響銷(xiāo)售。反過(guò)來(lái)，稍微想一下為什么一連推薦失敗，即刻調(diào)整心態(tài)，如去超市外邊呼吸幾口新鮮空氣等，再繼續(xù)努力。

第二、察言觀(guān)色，因人而異，對(duì)不同顧客使用不同促銷(xiāo)技巧。例如，學(xué)生類(lèi)顧客比較喜歡潮流的性強(qiáng)的產(chǎn)品。所以讓其很快接受我們所推薦的產(chǎn)品較為困難，我們則需要有耐心。可先簡(jiǎn)單介紹一下產(chǎn)品，然后可對(duì)她講學(xué)生為什么容易長(zhǎng)痘痘和黑頭，需要注意些什么問(wèn)題等。講這些使她覺(jué)得你比較專(zhuān)業(yè)。再著詢(xún)問(wèn)她學(xué)什么專(zhuān)業(yè)等，可增強(qiáng)她對(duì)你的信任度。最后快速針對(duì)其推薦產(chǎn)品，如此成功率較高。

第三、抓到顧客后，切記不要一味的說(shuō)產(chǎn)品?，F(xiàn)在品牌多，促銷(xiāo)員更多，促銷(xiāo)語(yǔ)言大同小異。所以介紹產(chǎn)品時(shí)一味說(shuō)產(chǎn)品如何好，容易讓顧客覺(jué)得我們就想著單單推銷(xiāo)產(chǎn)品出去，使自己不能很快被顧客信任。事實(shí)上，顧客只有信任了你，接受了你這個(gè)人，才會(huì)接受你所介紹的產(chǎn)品。如果簡(jiǎn)單扼要針對(duì)性介紹完產(chǎn)品，在顧客考慮時(shí)可將產(chǎn)品話(huà)題引入人的話(huà)題，比如贊美顧客兩句或問(wèn)問(wèn)顧客平時(shí)是怎樣護(hù)理的。

在工作中我發(fā)現(xiàn)自己也有不少缺點(diǎn)，如耐心不夠，銷(xiāo)售技巧和欠佳等。在以后的工作中，不斷學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，做出更好的成績(jī)。

20x年讓我有點(diǎn)依依不舍，曾流過(guò)辛勤的汗水，也流過(guò)激動(dòng)的淚水，正因?yàn)榻?jīng)歷了這點(diǎn)點(diǎn)滴滴的酸與甜，才讓我不斷成長(zhǎng)著，進(jìn)步著。所以，我熱愛(ài)這份工作，希望自己今后能快樂(lè)著工作，同時(shí)也能在工作中找到更多的快樂(lè)!

以上是我的工作基本情況，經(jīng)過(guò)試用期的鍛煉，我已經(jīng)達(dá)到了轉(zhuǎn)正要求，在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng)，懇求領(lǐng)導(dǎo)給我一個(gè)為_(kāi)效力的機(jī)會(huì)。

此致

敬禮!

申請(qǐng)人：/shenqing/

__年__月__日

市場(chǎng)工作轉(zhuǎn)正總結(jié) 篇9

經(jīng)過(guò)一年來(lái)的不斷學(xué)習(xí)，以及同事、領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和幫助，我已完全融入到了xx這個(gè)大家庭中，個(gè)人的工作技能和工作水平有了顯著的提高。現(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)辦公室工作特點(diǎn)

辦公室作為企事業(yè)單位運(yùn)轉(zhuǎn)的一個(gè)重要樞紐部門(mén)，是單位內(nèi)外工作溝通、協(xié)調(diào)、處理的綜合部門(mén)，這就決定了辦公室工作繁雜性。由于我們辦公室人手少，工作量大，我和兩位大姐共同協(xié)作、共同努力，在遇到不懂得地方及時(shí)向她們請(qǐng)教學(xué)習(xí)，并優(yōu)質(zhì)高效的完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。在這一年里，遇到各類(lèi)活動(dòng)和接待，我都能夠積極配合做好后勤保障工作，與同事心往一處想，勁往一處使，不計(jì)較干多干少，只希望把領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情辦妥、辦好。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和提高

記得局長(zhǎng)每次開(kāi)會(huì)都說(shuō)：“固步自封，夜郎自大”這個(gè)成語(yǔ)，雖然這只有八個(gè)字，但所表達(dá)的意思卻是深遠(yuǎn)的，要求我們必須具有先進(jìn)的觀(guān)念，要用科學(xué)發(fā)展的眼光看待一切，才能適應(yīng)景區(qū)未來(lái)的發(fā)展。因此，我通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、書(shū)籍及各類(lèi)文件資料的學(xué)習(xí)，不斷提高了自己的政治理論水平。工作中，能從單位大局出發(fā)，從單位整體利益出發(fā)，凡事都為單位著想，同事之間互幫互助，并保持融洽的工作氣氛，形成了和諧、默契的工作氛圍。

另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)文秘寫(xiě)作、景區(qū)建設(shè)與發(fā)展、宣傳推介、檔案管理等相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來(lái)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)辦公室工作，能夠提前思考，對(duì)任何工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。

三、堅(jiān)持做事先做人，努力做好日常工作，熱心為職工游客服務(wù)

為了做好日常工作，熱心為全局職工及游客服務(wù)，我做了下面的努力：

1、出勤方面，每天都能提前十到二十分鐘到達(dá)辦公室，做好上班前的相關(guān)工作準(zhǔn)備，并能及時(shí)打掃兩位領(lǐng)導(dǎo)的辦公室等。

2、公文處理過(guò)程方面，嚴(yán)格按照國(guó)家事業(yè)單位公文處理辦法中所規(guī)定的程序辦事。發(fā)文時(shí)，能?chē)?yán)格按照擬稿、核稿、會(huì)簽、簽發(fā)、印制、蓋章、登記、發(fā)文等程序辦理；收文時(shí)，按照收文登記、擬辦、批辦、分送、催辦、立卷、歸檔等程序辦理，沒(méi)有出現(xiàn)錯(cuò)誤的公文處理事情。

3、紙張文檔、電子文檔的歸檔整理方面。在工作中，我特別注意對(duì)紙張資料的整理和保存，將有用的及時(shí)保存、歸檔，對(duì)于沒(méi)用的及時(shí)銷(xiāo)毀。因?yàn)楹芏辔淖中怨ぷ鞫际请娔X作業(yè)，所以我在電腦中建立了個(gè)人工作資料檔案庫(kù)。并于每周星期五把工作過(guò)的資料集中整理，分類(lèi)保存，以便今后查找。

4、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。并能與其他各科室人員加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)幫忙、熱情服務(wù)。

5、制度建設(shè)方面，以“科學(xué)管理為主，人性關(guān)懷為輔”的理念。為了加強(qiáng)對(duì)人、財(cái)、物、法、環(huán)的管理，在新任局長(zhǎng)上任不久，根據(jù)會(huì)議精神集中精力對(duì)各項(xiàng)管理制度和崗位職責(zé)等二十幾項(xiàng)制度進(jìn)行了全面修改和完善，突出制度管理，嚴(yán)格照章辦事，為管理工作的制度化、規(guī)范化作出了一定貢獻(xiàn)。并且，這些管理制度的完善，充分體現(xiàn)了對(duì)事不對(duì)人的管理思想，使局內(nèi)各項(xiàng)工作井然有序。

市場(chǎng)工作轉(zhuǎn)正總結(jié) 篇10

三年的夜大學(xué)習(xí)生涯即將結(jié)束，在畢業(yè)之際，對(duì)自己的學(xué)習(xí)和生活作一個(gè)總結(jié)和鑒定：

夜大的學(xué)習(xí)和社會(huì)實(shí)踐讓我不斷的挑戰(zhàn)自我，充實(shí)自己，緊張的學(xué)習(xí)，豐富的活動(dòng)使我為實(shí)現(xiàn)人生的價(jià)值打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí)，我始終以提高自身的綜合素質(zhì)為目標(biāo)，以自我的全面發(fā)展為努力方向，樹(shù)立了正確的人生觀(guān)，價(jià)值觀(guān)和世界觀(guān)。

為適應(yīng)社會(huì)發(fā)展的需求，我認(rèn)真學(xué)習(xí)各種專(zhuān)業(yè)知識(shí)，主修了市場(chǎng)行銷(xiāo)，宏觀(guān)經(jīng)濟(jì)學(xué)原理，國(guó)際貿(mào)易理論與政策，國(guó)際貿(mào)易實(shí)務(wù)，金融學(xué)，wto知識(shí)，外貿(mào)實(shí)用英語(yǔ)會(huì)話(huà)，外貿(mào)函電，國(guó)際金融學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)等課程。同時(shí)也學(xué)會(huì)了挖掘自身的潛力，結(jié)合工作中的實(shí)踐，從而逐步提高了自己的學(xué)習(xí)能力和分析問(wèn)題的能力以及一定的協(xié)調(diào)管理安排能力。

書(shū)到用時(shí)方恨少，學(xué)而知不足。是我學(xué)習(xí)和工作的動(dòng)力，通過(guò)學(xué)習(xí)，我不斷地改變著自己的學(xué)習(xí)態(tài)度和方法，運(yùn)用在生活中，使工作效率也有了很大的提高，并通過(guò)學(xué)習(xí)熟悉了進(jìn)出口的整個(gè)流程，并對(duì)物流，國(guó)際結(jié)算有了一定的理論基礎(chǔ)。從過(guò)去三年的學(xué)習(xí)中，我體會(huì)到：夜大教育不僅僅是我們獲得文憑的一種手段，更重要的是培養(yǎng)了我們認(rèn)真細(xì)致，謹(jǐn)慎持久的學(xué)習(xí)態(tài)度以及讓我們腳踏實(shí)地做事，做人的生活態(tài)度和人生理念。當(dāng)然，同時(shí)也提高了我們?yōu)槿颂幨?，與人交往，承擔(dān)責(zé)任，釋放壓力的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和能力。

市場(chǎng)工作轉(zhuǎn)正總結(jié) 篇11

在公司工作了很多年了，從一個(gè)小小的業(yè)務(wù)員走到現(xiàn)在公司銷(xiāo)售經(jīng)理的位置，付出了多少努力和汗水，也許只有我自己知道了。不過(guò)我可以說(shuō)，我付出的努力是常人的幾倍，我才在自己的工作崗位上取得了一定的成功。

這一年走過(guò)來(lái)，酸甜中夾雜著汗水，努力和付出就會(huì)有回報(bào)，對(duì)我來(lái)說(shuō)，在過(guò)去的一年取得的成績(jī)還是很不錯(cuò)的，我覺(jué)得自己做的還是很好的。

自己20xx年銷(xiāo)售工作，在公司經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)魏總的帶領(lǐng)和幫助下，加之全組成員的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年12月24日，xx年完成銷(xiāo)售額1300000元，起額完成全年銷(xiāo)售任務(wù)的60%，貨款回籠率為80%，銷(xiāo)售單價(jià)比去年下降了10%，銷(xiāo)售額和貨款回籠率比去年同期下降了12%和16%?，F(xiàn)將全年來(lái)從事銷(xiāo)售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作。

作為一名銷(xiāo)售經(jīng)理，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷(xiāo)售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2、努力完成銷(xiāo)售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守廠(chǎng)規(guī)廠(chǎng)紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量銷(xiāo)售經(jīng)理工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷(xiāo)方案，其次自己經(jīng)常同其它銷(xiāo)售經(jīng)理勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己能積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過(guò)實(shí)踐證明作為銷(xiāo)售經(jīng)理技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)銷(xiāo)售經(jīng)理工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于舉辦奧運(yùn)會(huì)四個(gè)月限產(chǎn)的影響，加之自己對(duì)市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變應(yīng)對(duì)辦法不多而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二、明確客戶(hù)需求，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)供貨。

工作中自己時(shí)刻明白銷(xiāo)售經(jīng)理必須有明確的目地，一方面積極了解客戶(hù)的意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)及早準(zhǔn)備，在客戶(hù)要求的期限內(nèi)供貨，另一方面要積極和客戶(hù)溝通及時(shí)了解客戶(hù)還款能力，考慮并補(bǔ)充完善。

三、正確對(duì)待客戶(hù)投訴并及時(shí)、妥善解決。

銷(xiāo)售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以銷(xiāo)售經(jīng)理應(yīng)正確對(duì)待客戶(hù)投訴，視客戶(hù)投訴如產(chǎn)品銷(xiāo)售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷(xiāo)售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照公訃制定銷(xiāo)售服務(wù)執(zhí)行，在接到客戶(hù)投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶(hù)投訴記錄并口頭做出，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶(hù)溝通使客戶(hù)對(duì)處理方案感到滿(mǎn)意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠(chǎng)產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶(hù)需求確定代理的產(chǎn)品品種。

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷(xiāo)售工作的前提。自己在銷(xiāo)售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)公司生產(chǎn)的涂料產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、價(jià)格和施工要求。

五、涂料產(chǎn)品市場(chǎng)分析

涂料產(chǎn)品銷(xiāo)售區(qū)域大、故市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就涂料銷(xiāo)售的市場(chǎng)分析如下：

(一)市場(chǎng)需求分析

涂料應(yīng)用雖然市場(chǎng)潛力巨大，但北京區(qū)域多數(shù)涂料廠(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)己到白熱化地步，再加之奧運(yùn)會(huì)過(guò)后會(huì)有段因奧運(yùn)搶建項(xiàng)目在新一年形成空白，再加上有些涂料銷(xiāo)售己直接威脅到我們己占的市場(chǎng)份額，雖然我們有良好的信譽(yù)和優(yōu)良品質(zhì)，但在價(jià)格和銷(xiāo)售手段上不占優(yōu)勢(shì)，銷(xiāo)售任務(wù)的加30%，銷(xiāo)售經(jīng)理的日子并不好過(guò);可是我們也要看到今年取得三合一認(rèn)證，為明年打拼多了份保障，如果上三版市場(chǎng)，資金得到充分的支持，還是有希望取得好銷(xiāo)售業(yè)績(jī)的，關(guān)鍵是公司給銷(xiāo)售經(jīng)理更大更有力的支持和鼓舞。

(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過(guò)自己對(duì)涂料市場(chǎng)的了解，涂料生產(chǎn)廠(chǎng)家有二類(lèi)：一類(lèi)進(jìn)口和合資品牌如杜邦、上海開(kāi)林、上海國(guó)際、海虹等，此類(lèi)企業(yè)有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)銷(xiāo)售價(jià)格下調(diào)，有的銷(xiāo)售價(jià)格同我公司基本相同，所以已形成規(guī)模銷(xiāo)售;另一類(lèi)是和我公司生產(chǎn)產(chǎn)品相等，此類(lèi)企業(yè)銷(xiāo)售價(jià)格較低。

六、xx年銷(xiāo)售經(jīng)理工作設(shè)想

總結(jié)一年來(lái)的工作，自己的工作仍存在很多問(wèn)題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他銷(xiāo)售經(jīng)理和同行學(xué)習(xí)，xx年自己計(jì)劃在去年工作得失的基礎(chǔ)上取長(zhǎng)補(bǔ)短，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

(一)依據(jù)xx年區(qū)域銷(xiāo)售情況和市場(chǎng)變化，自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在鋼構(gòu)廠(chǎng)供貨渠道上，一是主要做好原有的鋼構(gòu)廠(chǎng)供貨工作，挑選幾個(gè)用量較大且經(jīng)濟(jì)條件好的做為重點(diǎn);二是發(fā)展好新的大客戶(hù)，三是在某些區(qū)域采用代理的形式，讓利給代理商以展開(kāi)銷(xiāo)售工作。

(二)xx年首先要積極追要往年的欠款，并想辦法將欠款及時(shí)收回，及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，取得公司的支持。

(三)xx年自己計(jì)劃更加積極搜集市場(chǎng)信息并及時(shí)聯(lián)系，力爭(zhēng)參加招標(biāo)形成規(guī)模銷(xiāo)售。

(四)為積極配合代理銷(xiāo)售，自己計(jì)劃在確定產(chǎn)品品種后努力學(xué)習(xí)代理產(chǎn)品知識(shí)及性能、用途，以利代理產(chǎn)品迅速走入市場(chǎng)并形成銷(xiāo)售。

(五)自己在搞好業(yè)務(wù)的同時(shí)計(jì)劃認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)、技能及銷(xiāo)售實(shí)戰(zhàn)來(lái)完善自己的理論知識(shí)，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)。

(六)為確保完成全年銷(xiāo)售任務(wù)，自己平時(shí)就積極搜集信息并及時(shí)匯總，力爭(zhēng)在新區(qū)域開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，以擴(kuò)大產(chǎn)品市場(chǎng)占有額。

七、對(duì)銷(xiāo)售管理辦法的幾點(diǎn)建議

(一)xx年銷(xiāo)售管理辦法應(yīng)條款明確、言簡(jiǎn)意賅，明確業(yè)務(wù)員的區(qū)域、任務(wù)、費(fèi)用、考核、獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)模凌兩可的條款予以刪除，年底對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理考核后按辦法如數(shù)兌現(xiàn)。

(二)xx年應(yīng)在公司、銷(xiāo)售經(jīng)理共同協(xié)商并感到滿(mǎn)意的前提下認(rèn)真修訂規(guī)范統(tǒng)一的銷(xiāo)售管理辦法，使其適應(yīng)范圍廣且因地制宜，每年根據(jù)市場(chǎng)變化只需調(diào)整出廠(chǎng)價(jià)格。

(三)xx年應(yīng)在情況允許的前提下對(duì)銷(xiāo)售經(jīng)理松散管理,解除固定八小時(shí)工作制，采用定期匯報(bào)總結(jié)的形式，銷(xiāo)售經(jīng)理每周到公司1-2天辦理事務(wù)，如出差應(yīng)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)目的地及返回時(shí)間，在接領(lǐng)導(dǎo)通知后按時(shí)到公司，以便讓銷(xiāo)售經(jīng)理有充足的時(shí)間進(jìn)行銷(xiāo)售策劃。

(四)考慮銷(xiāo)售經(jīng)理實(shí)際情況合理讓銷(xiāo)售經(jīng)理負(fù)擔(dān)運(yùn)費(fèi)，小包裝費(fèi)，資金占用費(fèi)，減免補(bǔ)償因公司產(chǎn)品質(zhì)量等原因銷(xiāo)售經(jīng)理產(chǎn)生的費(fèi)用和損失。

(五)由于區(qū)域市場(chǎng)萎縮、同行競(jìng)爭(zhēng)激烈且價(jià)格下滑，0*年領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真考察并綜合市場(chǎng)行情銷(xiāo)售經(jīng)理的信息反饋，上下浮動(dòng)并制定出合乎公司行情、市場(chǎng)行情的公司出廠(chǎng)價(jià)格，以激發(fā)銷(xiāo)售經(jīng)理的銷(xiāo)售熱情。

在過(guò)去的一年，我們公司的業(yè)績(jī)因?yàn)槿蚪鹑谖C(jī)的影響，沒(méi)有出現(xiàn)很大的增長(zhǎng)，不過(guò)暫時(shí)金融危機(jī)對(duì)我們公司的影響也不是很大，不過(guò)我們一定要警惕，金融危機(jī)下，沒(méi)有哪一個(gè)公司是安全的，說(shuō)不定今天好好的公司明天就倒閉了，所以我們一定要警惕，警惕金融危機(jī)對(duì)我們的影響。

在以后的歲月里，我的工作一定會(huì)越來(lái)越努力的，盡量不會(huì)出現(xiàn)任何的差錯(cuò)，這對(duì)我是必須要要求的，我對(duì)自己的要求是最嚴(yán)格的，一定要做到為公司的事業(yè)盡出自己的努力!

希望公司在新的一年能夠繼續(xù)發(fā)展下去，將公司的業(yè)績(jī)提高上去，是公司的未來(lái)更加的美好!

市場(chǎng)工作轉(zhuǎn)正總結(jié) 篇12

從x月初到現(xiàn)在，我已經(jīng)在公司工作近1個(gè)月了。這段時(shí)間我收獲了很多，對(duì)于我從學(xué)生到一個(gè)職業(yè)人的轉(zhuǎn)變具有重要意義。

作為一個(gè)應(yīng)屆畢業(yè)生初來(lái)公司，剛開(kāi)始很擔(dān)心不知如何與同事共處，如何做好工作。因?yàn)楣镜倪@些業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過(guò)的，而且和我的專(zhuān)業(yè)知識(shí)相差也比較大。但是這一個(gè)月以來(lái)，在公司寬松融洽的工作氛圍下，經(jīng)過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理和同事的悉心關(guān)懷和耐心指導(dǎo)，我很快的完成了從學(xué)生到職員的轉(zhuǎn)變，在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，也基本熟悉了項(xiàng)目的整個(gè)工作流程，最重要的是接觸和學(xué)習(xí)了不少的相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)，很好地完成了項(xiàng)目交予的任務(wù)，做好了自己的本職工作，使我的工作能力和為人處世方面都取得了不小的進(jìn)步。

在這里對(duì)一個(gè)月的工作和生活做一下總結(jié)，可從中發(fā)現(xiàn)自己的缺點(diǎn)和不足，在以后的工作中加以改進(jìn)，以提高自己的工作水平。在這一個(gè)月的工作和生活中，我一直嚴(yán)格要求自己，遵守公司的各項(xiàng)規(guī)章制度。盡心盡力，履行自己的工作職責(zé)，認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。當(dāng)然我在工作中還存在一定的問(wèn)題和不足，比如:對(duì)業(yè)務(wù)不太熟悉，處理問(wèn)題不能得心應(yīng)手，工作經(jīng)驗(yàn)方面有待提高;對(duì)相關(guān)知識(shí)情況了解的還不夠詳細(xì)和充實(shí)，掌握的技術(shù)手段還不夠多;需要繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己的知識(shí)水平和業(yè)務(wù)能力，加強(qiáng)分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力;同時(shí)團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng)等。

對(duì)于這些不足，我會(huì)在以后的日子里虛心向周?chē)耐聦W(xué)習(xí)，專(zhuān)業(yè)和非專(zhuān)業(yè)上不懂的問(wèn)題虛心請(qǐng)教，努力豐富自己，充實(shí)自己，尋找自身差距，拓展知識(shí)面，不斷培養(yǎng)和提高充實(shí)自己的工作動(dòng)手能力，把自己業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力進(jìn)一步提高。也希望請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我多提要求，多提建議，使我更快更好的完善自己，更好的適應(yīng)工作需要。這里我要特別感謝部門(mén)經(jīng)理XXX對(duì)我的入職指引和幫助，感謝他對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤進(jìn)行提醒和指正。作為應(yīng)屆畢業(yè)生初入職場(chǎng)，在工作中難免出現(xiàn)一些差錯(cuò)需要同事的批評(píng)和監(jiān)督。

但這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟，在以后處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更加全面。現(xiàn)在的我同老員工相比，在工作經(jīng)驗(yàn)和能力上都有很大差距，工作和生活上不懂的問(wèn)題應(yīng)虛心向同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，以不斷充實(shí)自己。同時(shí)感謝XX對(duì)我們的業(yè)務(wù)指導(dǎo)以及XXX的每一次技術(shù)培訓(xùn)。由于我們是個(gè)IT公司，我清楚地了解良好的業(yè)務(wù)素質(zhì)和技術(shù)水平是做好本質(zhì)工作的前提和必要條件。

市場(chǎng)工作轉(zhuǎn)正總結(jié) 篇13

轉(zhuǎn)眼間來(lái)到市場(chǎng)部快半年了，在這半年中從各方面嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻要有一種危機(jī)感。深深了解與市場(chǎng)共存共亡的重要性，如果不盡心盡力地做好本職的工作，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，所有員工都將可能遭到失業(yè)的命運(yùn)，必須改變觀(guān)望的態(tài)度以更為積極主動(dòng)的精神參與市場(chǎng)管理的工作。

在創(chuàng)建全中國(guó)文明城市活動(dòng)中，我以個(gè)人的工作成績(jī)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持，并以的熱情投入到工作中去。由于xx市場(chǎng)環(huán)境復(fù)雜，管理繁煩瑣，工作有相當(dāng)?shù)碾y度，但是在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下以及同事的密切配合、大力協(xié)調(diào)、共同努力和家屬的理解體諒下，使工作取得了較好的成績(jī)，沒(méi)有受到客觀(guān)因素的影響。今年由于工作需要我由xx交易區(qū)調(diào)到xx交易區(qū)擔(dān)任組長(zhǎng)職務(wù)，具體工作范圍是主管x棟、xx廳皮件、xx展示臺(tái)?，F(xiàn)將我在這半年中的工作情況總結(jié)

一、對(duì)市場(chǎng)工作，提前思考，對(duì)任何工作做到要有計(jì)劃

1、本職業(yè)務(wù)，及早思考，早作打算。

2、分析預(yù)測(cè)在前。對(duì)一些常規(guī)性的工作，要分析與以往不同的特點(diǎn)，預(yù)測(cè)會(huì)帶來(lái)什么問(wèn)題，從而及早提出解決的辦法。

3、計(jì)劃準(zhǔn)備在前。早作計(jì)劃，確定基本方案，要有兩三套路子，以便在討論研究中予以取舍，如果臨時(shí)抱佛腳，不僅難有質(zhì)量，處于消極應(yīng)付局面，而且會(huì)影響工作計(jì)劃的貫徹落實(shí)。

二、和市場(chǎng)全體人員一道，分工明確，責(zé)任清晰，精誠(chéng)團(tuán)結(jié)，密切配合，將各項(xiàng)工作落實(shí)到位。具體措施是

1、規(guī)范市場(chǎng)管理、加強(qiáng)消防設(shè)施及其消防通道管理，由于市場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)亂堆亂放、出攤占道、嚴(yán)重堵塞了消防通道并影響了正常的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，我已很抓了這項(xiàng)工作。保證消防通道隨時(shí)暢通。及時(shí)杜絕消防隱患以免造成生命財(cái)產(chǎn)損失。

2、督促市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)戶(hù)按時(shí)繳納攤位費(fèi)，不能拖欠?，F(xiàn)已基本沒(méi)有拖欠現(xiàn)象發(fā)生，如在市場(chǎng)管理中與經(jīng)營(yíng)戶(hù)發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)，必須顧全大局以整體利益出發(fā)，避免工作態(tài)度的解單粗暴，要進(jìn)行說(shuō)服作好思想工作并妥善解決問(wèn)題。

3、倡導(dǎo)經(jīng)營(yíng)戶(hù)合法經(jīng)營(yíng)。對(duì)及個(gè)別經(jīng)營(yíng)戶(hù)下象棋的現(xiàn)象給予制止，禁止小商小販進(jìn)入市場(chǎng)，以免影響正常的經(jīng)營(yíng)秩序，必須嚴(yán)格遵守作息時(shí)間，工作期間不能串崗聊天以及從事與工作無(wú)關(guān)的事，認(rèn)真負(fù)責(zé)的搞好市場(chǎng)管理工作。

三、認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成了上半年上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)的各項(xiàng)管理任務(wù)

以上是我在上半年試用期的工作情況，在工作中還有許多不足之處，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)提出寶貴的意見(jiàn)。我會(huì)在以后的工作中再接再勵(lì)更上一層樓。爭(zhēng)取在下半年給上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交一份滿(mǎn)意的工作業(yè)績(jī)。

市場(chǎng)工作轉(zhuǎn)正總結(jié) 篇14

_年度年終工作總結(jié)不知不覺(jué)中，我已加入__團(tuán)隊(duì)已經(jīng)近一年了。我非常榮幸和慶幸自己能夠成為_(kāi)_的一員。在這里，我首先要感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和工作上給予的肯定，同時(shí)也非常感謝各位同事對(duì)我工作的支持和幫助。__了我一個(gè)發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識(shí)自我的平臺(tái)，并在工作實(shí)踐中不斷完善自我的機(jī)會(huì)。在這一年的工作過(guò)程中，對(duì)我自身的改變和影響很大，從中也讓我學(xué)到了許多，懂得了許多。下面我對(duì)這一年的工作情況作一總結(jié)。

一、內(nèi)勤崗位工作

作為公司銷(xiāo)售內(nèi)勤，我深知本崗位的重要性，內(nèi)勤是一個(gè)服務(wù)于公司全體員工的人員。對(duì)公司各個(gè)部門(mén)同事必須做到有求必應(yīng)，有需必幫，我始終本著“公司利益第一，把工作做到更好“的一個(gè)目標(biāo)，認(rèn)真積極的完成了以下本職工作：

1、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部銷(xiāo)售人員的服務(wù)工作。包括新到車(chē)輛的驗(yàn)收、車(chē)輛資料的整理、保管與領(lǐng)取。

2、負(fù)責(zé)公司整車(chē)訂單管理、精品訂購(gòu)。包括每月公司旬訂單制定、跟蹤審核結(jié)算、發(fā)車(chē)事宜。

3、負(fù)責(zé)公司內(nèi)部文件的傳達(dá)、執(zhí)行。

4、負(fù)責(zé)與吉利廠(chǎng)家內(nèi)勤、財(cái)務(wù)以及集團(tuán)各公司之間各業(yè)務(wù)的溝通協(xié)調(diào)。

5、在銷(xiāo)售淡季配合銷(xiāo)售部外出做車(chē)展，為銷(xiāo)售旺季打好基礎(chǔ)。

二、簡(jiǎn)述工作情況

1、在內(nèi)勤工作崗位工作過(guò)程中，能夠積極主動(dòng)全心全意的對(duì)待每一項(xiàng)工作，對(duì)于剛剛開(kāi)始工作的我，始終保持謙虛、謹(jǐn)慎的工作態(tài)度，虛心向同事學(xué)習(xí)，積累經(jīng)驗(yàn)，努力把工作做到。

2、在工作期間，豐富業(yè)務(wù)知識(shí)、提高工作能力，不斷的給自己充電，積累產(chǎn)品業(yè)務(wù)文化知識(shí)。在做好本職工作的基礎(chǔ)上，附帶銷(xiāo)售車(chē)輛x臺(tái)，并于_年x月參加全國(guó)人力資源管理師三級(jí)考試。為了做好本職工作，我不怕麻煩，精簡(jiǎn)部分工作的程序，提高工作效率，爭(zhēng)取為各部門(mén)同事做好服務(wù)保障。結(jié)合上述一年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，我也深刻認(rèn)識(shí)到：

作為公司的一員，無(wú)論在哪個(gè)崗位，都應(yīng)該有強(qiáng)烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感、求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度和任勞任怨的忘我精神。任何時(shí)候都應(yīng)該以公司利益為重，切實(shí)履行自己的崗位職責(zé)，與此同時(shí)，更應(yīng)該發(fā)揚(yáng)主人翁精神，將公司的每一件事情當(dāng)做自己的事情來(lái)做，堅(jiān)決杜絕“事不關(guān)己，高高掛起”的工作心態(tài)。

總結(jié)一年來(lái)的工作，盡管對(duì)自身和公司發(fā)展都有了一定的進(jìn)步和取得了一定的成績(jī)，但自身在許多方面還存在著不足。對(duì)于剛剛步入社會(huì)參加工作的我，由于工作經(jīng)驗(yàn)的缺乏，導(dǎo)致許多問(wèn)題考慮不夠周全，在處理問(wèn)題上方法不夠得當(dāng)，缺乏創(chuàng)造性的工作思路。在以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。在工作實(shí)踐中不斷完善自我，鞭策自己。努力為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

三、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

市場(chǎng)工作轉(zhuǎn)正總結(jié) 篇15

20xx年即將過(guò)去，在這將近一年的時(shí)間中我通過(guò)努力的工作，也有了一點(diǎn)收獲，臨近年終，我感覺(jué)有必要對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。

一、吸取教訓(xùn)，提高自己

以至于把工作做的更好，自己有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

我是今年x月份到公司工作的，x月份開(kāi)始組建市場(chǎng)部，在沒(méi)有負(fù)責(zé)市場(chǎng)部工作以前，我是沒(méi)有銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷(xiāo)售工作的熱情，而缺乏行業(yè)銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和行業(yè)知識(shí)。為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷(xiāo)售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我經(jīng)常請(qǐng)教經(jīng)理和北京總公司幾位領(lǐng)導(dǎo)和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶(hù)研究針對(duì)性策略，取得了良好的效果。

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)，收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的認(rèn)識(shí)和了解?，F(xiàn)在我逐漸可以清晰、流利的應(yīng)對(duì)客戶(hù)所提到的各種問(wèn)題，準(zhǔn)確的把握客戶(hù)的需要，良好的與客戶(hù)溝通，因此逐漸取得了客戶(hù)的信任。所以經(jīng)過(guò)大半年的努力，也取得了幾個(gè)成功客戶(hù)案例，一些優(yōu)質(zhì)客戶(hù)也逐漸積累到了一定程度，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有一個(gè)比較透明的掌握。在不斷的學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高，針對(duì)市場(chǎng)的一些變化和同行業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)，現(xiàn)在可以拿出一個(gè)比較完整的方案應(yīng)付一些突發(fā)事件。對(duì)于一個(gè)項(xiàng)目可以全程的操作下來(lái)存在的缺點(diǎn)：

對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶(hù)解釋?zhuān)瑢?duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶(hù)的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴(lài)和相信客戶(hù)，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，感覺(jué)自己還停留在一個(gè)銷(xiāo)售人員的位置上，對(duì)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員的培訓(xùn)，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

二、部門(mén)工作總結(jié)

在將近一年的時(shí)間中，經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部全體員工共同的努力，使我們公司的產(chǎn)品知名度在市場(chǎng)上漸漸被客戶(hù)所認(rèn)識(shí)，良好的售后服務(wù)加上優(yōu)良的產(chǎn)品品質(zhì)獲得了客戶(hù)的一致好評(píng)，也取得了寶貴的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)和一些成功的客戶(hù)案例。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面在工作中我們做法還是存在很大的問(wèn)題。

下面是公司20xx年總的銷(xiāo)售情況：

從上面的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)上看，我們的工作做的是不好的，可以說(shuō)是銷(xiāo)售做的十分的失敗。產(chǎn)品價(jià)格混亂，這對(duì)于我們開(kāi)展市場(chǎng)造成很大的壓力。

新業(yè)務(wù)的開(kāi)拓不夠，業(yè)務(wù)增長(zhǎng)小，個(gè)別業(yè)務(wù)員的工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力還有待提高。

三、市場(chǎng)分析

現(xiàn)在市場(chǎng)品牌很多，但主要也就是那幾家公司，現(xiàn)在我們公司的產(chǎn)品從產(chǎn)品質(zhì)量，功能上屬于上等的產(chǎn)品。在價(jià)格上是賣(mài)得偏高的價(jià)位，在本年銷(xiāo)售產(chǎn)品過(guò)程中，牽涉問(wèn)題最多的就是產(chǎn)品的價(jià)格。有幾個(gè)因?yàn)閮r(jià)格而丟單的客戶(hù)，面對(duì)小型的客戶(hù)，價(jià)格不是太別重要的問(wèn)題，但面對(duì)采購(gòu)數(shù)量比較多時(shí)，客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的價(jià)位時(shí)非常敏感的。在明年的銷(xiāo)售工作中我認(rèn)為產(chǎn)品的價(jià)格做一下適當(dāng)?shù)母?dòng)，這樣可以促進(jìn)銷(xiāo)售人員去銷(xiāo)售。在區(qū)域，我們公司進(jìn)入市場(chǎng)比較晚，產(chǎn)品的知名度與價(jià)格都沒(méi)有什么優(yōu)勢(shì)，在開(kāi)拓市場(chǎng)壓力很大，所以我們把主要的市場(chǎng)放在地區(qū)市上，那里的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)相對(duì)的來(lái)說(shuō)要比小一點(diǎn)。外界因素減少了，加上我們的銷(xiāo)售人員的靈活性，我相信我們做的比原來(lái)更好。

市場(chǎng)是良好的，形勢(shì)是嚴(yán)峻的。可以用這一句話(huà)來(lái)概括，在技術(shù)發(fā)展飛快地今天，明年是大有作為的一年，假如在明年一年內(nèi)沒(méi)有把市場(chǎng)做好，沒(méi)有抓住這個(gè)機(jī)遇，我們很可能失去這個(gè)機(jī)會(huì)，永遠(yuǎn)沒(méi)有機(jī)會(huì)在做這個(gè)市場(chǎng)。

四、20xx年工作計(jì)劃

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)。

人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。

2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老大難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀(guān)能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。

3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。

4、在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。(建議試行)

根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。

5、銷(xiāo)售目標(biāo)

今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。

我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個(gè)公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個(gè)良好的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。