賣家具的工作總結(jié)

賣家具的工作總結(jié)匯編14篇。

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賣家具的工作總結(jié) 篇1

銷售是一個(gè)過(guò)程，得到一個(gè)客戶聯(lián)系方式，意味著客戶愿意把你納入到他的選擇計(jì)劃之中，這樣就增加了成功銷售的可能。賣場(chǎng)是收集客戶信息最重要的單位，要加強(qiáng)賣場(chǎng)信息的收集工作。現(xiàn)總結(jié)如下：

一、在家具專業(yè)知識(shí)方面：

1）產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)（包括面料和產(chǎn)品等）、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí)；了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況；

2）公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

3）客戶需要方面：了解家具購(gòu)買者（包括潛在客戶）的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

4）市場(chǎng)知識(shí)方面：了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析。

5）專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。

6）服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)（注意國(guó)外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會(huì)知識(shí)）細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù)；有效運(yùn)用身體語(yǔ)言（包括姿態(tài)、語(yǔ)言、動(dòng)作等）傳遞信息是獲得信任的有效方式。

二、自身銷售修養(yǎng)方面：

1）工作中的心里感言。在龐總和耿樂(lè)二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后

背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備。在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì)想到你們，我一定會(huì)用行動(dòng)感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。在工作過(guò)程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長(zhǎng)了很多，感謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭?。這些都是我知識(shí)財(cái)富的積累。

2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信；如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

3）重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我把客戶都已分類；有AB等客戶，我要把B類的客戶當(dāng)成A類來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)A類，多一個(gè)A類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

4）簽單技巧的培養(yǎng)?！霸趺茨玫娇蛻簟櫩蛻簟鷺I(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計(jì)→成功簽單→售后安裝→售后維護(hù)→人際維護(hù)”等這一系列的流程，雖然來(lái)了公司三個(gè)月了，但很遺憾的沒(méi)有簽過(guò)一單。對(duì)這樣的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。

5）自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。

家具行業(yè)工作總結(jié)2

自進(jìn)入商場(chǎng)從事家具導(dǎo)購(gòu)員工作以來(lái)，轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)在商場(chǎng)工作11個(gè)月的時(shí)間了。轉(zhuǎn)眼今年的工作，我收獲很大，總結(jié)如下：

第一、將所有進(jìn)店客戶作為我們的親人和朋友招待。

這是我家具導(dǎo)購(gòu)員關(guān)于心態(tài)的工作技巧。試想一下，當(dāng)自己的親戚朋友或是朋友進(jìn)來(lái)購(gòu)買自己的家具，我們將如何接受他們。以這樣一份親昵的態(tài)度面對(duì)顧客，顧客也會(huì)猶然感到親切。

第二、關(guān)注客戶，真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶。

真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶也是重要的導(dǎo)購(gòu)工作技巧，真誠(chéng)表?yè)P(yáng)客戶也能夠使得銷售有所增加，不僅能夠提升銷量，也能夠使得導(dǎo)購(gòu)、商場(chǎng)在客戶中形成良好印象。

第三、報(bào)價(jià)過(guò)程當(dāng)中的計(jì)算器使用技巧。

家具導(dǎo)購(gòu)員的報(bào)價(jià)過(guò)程需要通過(guò)反復(fù)、精確計(jì)算。在接待客戶之前，要配備計(jì)算器，鋼筆，紙張進(jìn)行記錄、計(jì)算。這些都可以證明你是一個(gè)專業(yè)的導(dǎo)購(gòu)員。

第四、愉快的.接待心情。

試圖讓自己成為一個(gè)熱情開(kāi)朗的人。在接待顧客過(guò)程當(dāng)中，想一些快樂(lè)的日子，讓自己的開(kāi)朗心情感染給顧客，使銷售達(dá)到良好效果。

第五、不斷更新自己的問(wèn)候方式。

很多時(shí)候，導(dǎo)購(gòu)員一個(gè)禮貌精致的問(wèn)候就有可能吸引顧客進(jìn)入商店選購(gòu)。最常見(jiàn)的問(wèn)候方式是“歡迎光臨，請(qǐng)進(jìn)”，也可以適當(dāng)有所改變，如“請(qǐng)進(jìn)我們店里挑選挑選吧”，“歡迎光臨，請(qǐng)問(wèn)您有什么需要”等。

以上就是我近一年來(lái)的總結(jié)，在以后的工作中我一定會(huì)不斷加強(qiáng)自身專業(yè)知識(shí)和導(dǎo)購(gòu)技巧的學(xué)習(xí)，成為一名優(yōu)秀的導(dǎo)購(gòu)人員。

家具行業(yè)工作總結(jié)3

在家具店各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高職業(yè)素養(yǎng)。

因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二、腳踏實(shí)地，努力工作。

作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問(wèn)題。

通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：

1、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。

2、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

四、個(gè)人感受及心得。

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽(tīng)客戶的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。

2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。

4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

最后，祝家具店在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾！也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升！

家具行業(yè)工作總結(jié)4

作為家具店的店長(zhǎng)，就今年店內(nèi)的工作情況作如下總結(jié)：

一、精神

一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)必須具備強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，熱愛(ài)本職工作、精力充沛、勇于開(kāi)拓。

二、知識(shí)

這方面的條件決定了店長(zhǎng)的銷售能力，是做好銷售工作的基礎(chǔ)。包括以下幾個(gè)方面：

1、商品知識(shí)。要熟悉商場(chǎng)所有商品的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量特點(diǎn)（包括面料、材料、油漆等）功能（適合在何種環(huán)境和條件下使用）、規(guī)格型號(hào)（包括面料和產(chǎn)品等）、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間、庫(kù)存情況：了解商品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí)；了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況；

2、企業(yè)知識(shí)。要掌握本公司的歷史背景、經(jīng)營(yíng)理念、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品種系列、技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。了解公司的銷售情況及在各地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)。

3、用戶知識(shí)。了解家具購(gòu)買者（包括潛在客戶）的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)其家居環(huán)境布置的基本要求。

4、市場(chǎng)知識(shí)。了解家具市場(chǎng)的環(huán)境變化、顧客購(gòu)買理滿足。因?yàn)槟阍谂c顧客交流時(shí)，有效運(yùn)用身體語(yǔ)言（如眼神、表情等）傳遞你的誠(chéng)意。而且在介紹商品時(shí)，以攻擊其他同類產(chǎn)品的方式獲取顧客對(duì)我們商品的信任，其結(jié)果只會(huì)適得其反，甚至使顧客產(chǎn)生反感的情緒。最后在談問(wèn)題時(shí)，盡量站在其他人的角度設(shè)身處地考慮具有很強(qiáng)的說(shuō)服力。

三、了解顧客

店長(zhǎng)在與顧客交談時(shí)，可以其購(gòu)買動(dòng)機(jī)、房屋居住面積、家庭裝修風(fēng)格、個(gè)人顏色喜好、大概經(jīng)濟(jì)情況等方面著手了解客人的選擇意向，從而有針對(duì)性的介紹商品。

四、抓住時(shí)機(jī)

根據(jù)顧客不同的來(lái)意，采取不同的接待方式，對(duì)于目的性極強(qiáng)的顧客，接待要主動(dòng)、迅速，利用對(duì)方的提問(wèn)，不失時(shí)機(jī)地動(dòng)手認(rèn)真演示商品；對(duì)于躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客，店長(zhǎng)要耐心地為他們講解本商品的特點(diǎn)，不要急于求成，容顧客比較、考慮再作決定；對(duì)于已成為商品購(gòu)買者的顧客，要繼續(xù)與客人保持交往，可以重點(diǎn)介紹公司的服務(wù)和其他配套商品，以不致其產(chǎn)生被冷落的感覺(jué)。

五、引導(dǎo)消費(fèi)

在顧客已對(duì)其較喜歡的產(chǎn)品有所了解，但尚在考慮時(shí)，店長(zhǎng)可根據(jù)了解的家居裝飾知識(shí)幫助客人進(jìn)行選擇，告知此商品可以達(dá)到怎樣的效果，還可以無(wú)意的談起此類商品的消費(fèi)群體的層次都比較高，以有效促成最終的成交。引導(dǎo)消費(fèi)最重要的一點(diǎn)是店長(zhǎng)以較深的專業(yè)知識(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹，給顧客消費(fèi)提供專業(yè)水平的建議。

六、處理意見(jiàn)

在銷售工作中，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到顧客的意見(jiàn)，一個(gè)優(yōu)秀的店長(zhǎng)是不應(yīng)被顧客的不同意見(jiàn)所干擾的，店長(zhǎng)首先要盡力為購(gòu)買者提供他們中意的商品，避免反對(duì)意見(jiàn)的出現(xiàn)或反對(duì)意見(jiàn)降低至最小程度，對(duì)于已出現(xiàn)的反對(duì)意見(jiàn)，店長(zhǎng)應(yīng)耐心地傾聽(tīng)，如顧客所提出的意見(jiàn)不正確，應(yīng)有禮貌的解釋；反之，應(yīng)有誠(chéng)懇的態(tài)度表示感謝。

七、抓好售后

售后服務(wù)是一個(gè)比售貨還重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)與顧客處理好買家關(guān)系的很重要一環(huán)，他能建立消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感，不但可以加強(qiáng)商家與已購(gòu)買物品的顧客間的聯(lián)系，促使他們成為“回頭客”，同時(shí)老顧客也能影響到顧客，開(kāi)拓更廣市場(chǎng)，抓好售后服務(wù)可從以下幾方面著手。

1、聯(lián)系客戶、保證服務(wù)。產(chǎn)品售出后，并不意味著買賣關(guān)系的中斷，店長(zhǎng)應(yīng)繼續(xù)定期與顧客接觸，保持聯(lián)系并為其服務(wù)。如果顧客對(duì)產(chǎn)品表示滿意，店長(zhǎng)還要充分履行組裝、維修和服務(wù)等方面的保證，對(duì)于顧客的意見(jiàn)，店長(zhǎng)應(yīng)表示愉快接受，并及時(shí)采取改進(jìn)措施。

2、記錄、保存信息資料。企業(yè)銷售部門通過(guò)建立客戶檔案，做工作記錄來(lái)了解產(chǎn)品銷售市場(chǎng)的變化，為分析和開(kāi)拓市場(chǎng)提供有益的借鑒和參考，為完善售后服務(wù)提供寶貴的資料。店長(zhǎng)應(yīng)保存、記錄的信息包括：客戶的姓名、住址、聯(lián)系方式、所購(gòu)買的產(chǎn)品的名稱、型號(hào)、規(guī)格、購(gòu)買量、成交金額及顧客交談的過(guò)程中其他有價(jià)值的信息（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投放市場(chǎng)的產(chǎn)品及其市場(chǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)等），銷售過(guò)程中顧客購(gòu)買和不購(gòu)買和原因，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品提出了何種意見(jiàn)。

3、分析、管理關(guān)鍵客戶。關(guān)鍵客戶是所有顧客的核心部分，是那些在商場(chǎng)全部銷售利潤(rùn)中占較大比例，在一定社會(huì)層面中具有代表性和影響力，在家居選擇方面具有品味、崇尚潮流的客戶，這些客戶可從工作記錄和客戶檔案中選出，店長(zhǎng)在售后工作中將這類客戶作為重點(diǎn)公共關(guān)系對(duì)象，是一種重要的營(yíng)銷手段；根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，有些在將來(lái)某一時(shí)間可能成為的客戶，且具有關(guān)鍵客戶的特征，可認(rèn)為是潛在關(guān)鍵客戶，這類客戶也必須引起店長(zhǎng)注意。

這就是我在今年學(xué)習(xí)到的家具銷售方面的知識(shí)、心得，包括一些銷售技巧。希望在明年，家具行業(yè)能迎來(lái)一個(gè)新的春天。

賣家具的工作總結(jié) 篇2

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問(wèn)題

通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的'處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

一、對(duì)團(tuán)隊(duì)培養(yǎng)方法欠缺

其實(shí)很早就知道今年家園要開(kāi)業(yè)，也早就知道會(huì)提拔一大批管理人員?？僧?dāng)需要的時(shí)候，直接入職還是會(huì)出現(xiàn)崗位與經(jīng)驗(yàn)銜接不上的問(wèn)題，特別是調(diào)換部門的管理者，適應(yīng)需要時(shí)間，這對(duì)于銷售肯定是有損失的。我感覺(jué)，以后這項(xiàng)工作要主動(dòng)，提前入手，應(yīng)該提前2個(gè)月，開(kāi)放-一個(gè)管理人員培訓(xùn)班，從專業(yè)，語(yǔ)言表達(dá)，公司理念，甚至具體事務(wù)處理等各個(gè)方面，雖然前期有些長(zhǎng)，但是入職后損失是小的。2個(gè)月畢業(yè)后，根據(jù)成績(jī)，安排入職順序，其他合格者等待下一次的機(jī)會(huì)。

二、對(duì)團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)目標(biāo)關(guān)注不夠

目標(biāo)制定出來(lái)后，不能先分析完成的可行性，而是要分析怎樣去完成。今年一年有些安逸，缺乏狼性。沒(méi)有對(duì)最終銷售起到引導(dǎo)，帶領(lǐng)的作用。對(duì)不起團(tuán)隊(duì)的兄弟姐妹們，大家對(duì)我非常信任，要向團(tuán)隊(duì)有狼性，領(lǐng)頭人必須首先具備狼性。今年，我會(huì)把全年任務(wù)分解到各部門，再分解到每一天每一一個(gè)人。每一天對(duì)應(yīng)銷售的問(wèn)題，讓大家隨時(shí)隨地的提出，只要是有利于銷售的，必須第一-時(shí)間解訣。

三、對(duì)于人人頭上有指標(biāo)這個(gè)說(shuō)法，執(zhí)行的不夠徹底

其實(shí)經(jīng)常提起，但是具體的辦法沒(méi)有落實(shí)到其他部門。今年，物流，財(cái)務(wù)已經(jīng)有了返單，這是好的現(xiàn)象，我一定會(huì)堅(jiān)持下去，讓公司，員工都受益，-定會(huì)有很大的收獲。

四、帶團(tuán)隊(duì)想得簡(jiǎn)單。

優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的標(biāo)準(zhǔn)是：有今年的銷售有很多失誤的地方，比如說(shuō)小區(qū)推廣，小區(qū)服務(wù)，老顧客跟蹤等，這些直接與顧客溝通的機(jī)會(huì)，今年有所忽略，更是讓周邊的家具城趁虛而入。今年我們單獨(dú)拿出2個(gè)人專門跑小區(qū)，負(fù)責(zé)推廣，試行提成制，相信一定會(huì)有大的突破。

五、業(yè)績(jī)提升的渠道制定

凈利潤(rùn)=銷售額X毛利一費(fèi)用。根據(jù)今年市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的情況，我感覺(jué)，今年凈利潤(rùn)的提升，主要依賴大幅度提升銷售額。毛利率有可能會(huì)在去年的基礎(chǔ)上降低，這個(gè)因素要靠銷售額大幅提升來(lái)彌補(bǔ)，另外，在銷售額大幅提升的同時(shí)，我們的費(fèi)用并不是成正比增長(zhǎng)，反而會(huì)降低我們費(fèi)用占比。因此，今年銷售的關(guān)注點(diǎn)在銷售額提升上面。

六、關(guān)于員工培訓(xùn)

去年有些呆板，單一，缺乏針對(duì)性。今年重新制定培訓(xùn)辦法，增加管理人員比拼，考核，快速提升管理人員銷售技能，讓管理人員從基層銷售做起。打造一-支銷售過(guò)硬的管理團(tuán)隊(duì)。對(duì)于帶教代練，月訓(xùn)，內(nèi)訓(xùn)等，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，實(shí)現(xiàn)提要求，縷流程，做到細(xì)致耐心，切實(shí)把培訓(xùn)質(zhì)量提上來(lái)。每日下班后增加工作分享環(huán)節(jié)，做到當(dāng)天的銷售當(dāng)天總結(jié)，當(dāng)天的事當(dāng)天提，當(dāng)天的事當(dāng)天解訣，當(dāng)天的事當(dāng)天溝通。保證工作銜接順暢。爭(zhēng)取20xx年各管理人員都有突飛猛進(jìn)的發(fā)展，為公司輸送更多的管理，人才。

賣家具的工作總結(jié) 篇3

轉(zhuǎn)眼間輝煌的20xx年即將離我們而去，盼望已久的20xx帶著神秘的微笑正向我們招手！光陰似箭，歲月匆匆，時(shí)間伴隨著我們的腳步急馳而去，穆然回首，才發(fā)現(xiàn)過(guò)去的一年并不能畫上圓滿的句號(hào)，內(nèi)心不僅感慨萬(wàn)千，新的一年又開(kāi)始了，在我們昂首期待未來(lái)的時(shí)候，有必要對(duì)過(guò)去一年的工作做一個(gè)回顧，總結(jié)以往的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以待在新的一年有所改進(jìn)。

首先感謝XX市XX有限公司的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事給與我的信任和支持，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指引部門領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下，在各位同事的大力協(xié)助下，工作上取得滿意得成果。設(shè)計(jì)工作是痛苦與快樂(lè)的煉獄，每當(dāng)面臨重大的設(shè)計(jì)任務(wù)時(shí)充滿了壓力，開(kāi)始搜集各種資料（包括藝術(shù)形式、色彩搭配、各種風(fēng)格的設(shè)計(jì)圖片等），接下來(lái)尋找設(shè)計(jì)靈感，沉思、焦灼，經(jīng)過(guò)痛苦煎熬，終于有了滿意的創(chuàng)意時(shí)倍感輕松。每當(dāng)經(jīng)過(guò)艱苦的磨礪，自己的勞動(dòng)成果得到大家的肯定時(shí)，便是工作中最大的快樂(lè)！充滿了快意。

當(dāng)然，工作中的痛苦與快樂(lè)首先要求有堅(jiān)定的政治信念與立場(chǎng)，遵紀(jì)守法，愛(ài)崗敬業(yè)的強(qiáng)烈責(zé)任感和事業(yè)心。

因?yàn)闊釔?ài)自己的工作，所以精通本崗位的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能，熟悉有關(guān)行業(yè)規(guī)范，關(guān)注行業(yè)的發(fā)展趨勢(shì)。時(shí)刻保持強(qiáng)烈的創(chuàng)新意識(shí)。

鋼鐵紀(jì)律預(yù)示著非凡的成績(jī)，遵守規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，以極高的工作熱情主動(dòng)全身心地投入到自己的工作當(dāng)中去，加班加點(diǎn)，毫無(wú)怨言。很好的理解自己工作和責(zé)任，履行了崗位職責(zé)，能夠高質(zhì)、高效的完成本職工作。為本部門的工作做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

下面是我過(guò)去一年來(lái)工作回顧：XX考試大廈、平面方案及立面、修改XX樣板房的平面方案、XX的辦公樓、XX電影院……還有幾個(gè)小項(xiàng)目任務(wù)大小不一，處理時(shí)間長(zhǎng)短不同但是，我都是認(rèn)認(rèn)真真保質(zhì)保量，按時(shí)完成，盡我最大的努力做好每一份工作。過(guò)去的一年的整體上是緊張的、忙碌的、充實(shí)的，也是充滿責(zé)任心的一年。展望新的工作年度，希望能夠再接再礪，同時(shí)也需要再加強(qiáng)鍛煉自身的設(shè)計(jì)水平和業(yè)務(wù)能力，在以后的工作中與同事多溝通，多探討。多關(guān)心了解其他部門的工作性質(zhì)，進(jìn)一步提高自己專業(yè)知識(shí)技能，積極吸收新的觀念與設(shè)計(jì)理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實(shí)實(shí)做事，老老實(shí)實(shí)做人，爭(zhēng)取做出更大的成績(jī)來(lái)，為公司帶來(lái)更大的效益！

在以后的工作中要保持著良好的心態(tài)，不怕苦不怕累，任勞任怨，多付出少抱怨，做好自己的本職工作。在以往的工作當(dāng)中也存在著不足，爭(zhēng)取改正以往的缺點(diǎn)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)吸取精華，分析失敗原因和工作當(dāng)中的不足，為明年的工作做好戰(zhàn)前的準(zhǔn)備！

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)！我將不斷地總結(jié)與反省，不斷地鞭策自己并充實(shí)能量，提高自身設(shè)計(jì)水平與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展，

與各位共同進(jìn)步，與公司共同成長(zhǎng)。爭(zhēng)取在20xx再創(chuàng)佳績(jī)，邁上一個(gè)新臺(tái)階。

賣家具的工作總結(jié) 篇4

**家具行業(yè)協(xié)會(huì)一年工作總結(jié) 一年來(lái)，**家具行業(yè)協(xié)會(huì)在中國(guó)家具協(xié)會(huì)、**市工業(yè)經(jīng)濟(jì)聯(lián)合會(huì)的關(guān)心和支持下，在全體會(huì)員單位的積極參與配合下，經(jīng)秘書(shū)處全體同志的努力，為企業(yè)、為行業(yè)、為政府服務(wù)做了一些工作，取得了可喜的成績(jī)?，F(xiàn)將一年來(lái)的主要工作匯報(bào)如下： 一、發(fā)揮協(xié)會(huì)作用，做好服務(wù)工作 一年來(lái)，**家具行業(yè)協(xié)會(huì)以服務(wù)為宗旨，充分發(fā)揮行業(yè)協(xié)會(huì)作用，力所能及的為企業(yè)服 務(wù)，在為企業(yè)排憂解難方面，作了一些實(shí)事，很受企業(yè)的歡迎。 1、xx年，隨著奧運(yùn)工程及五環(huán)路的相繼開(kāi)工，我們有些會(huì)員單位面臨外遷，也有些企業(yè)發(fā)展了，需要擴(kuò)大規(guī)模，針對(duì)這種狀況，協(xié)會(huì)特意組織正在搬遷和將要搬遷的企業(yè)到豪邁家具有限公司參觀學(xué)習(xí)。通過(guò)參觀學(xué)習(xí)，使90多位企業(yè)經(jīng)理、廠長(zhǎng)開(kāi)闊了眼界，對(duì)新廠區(qū)的如何規(guī)劃、如何建設(shè)起到了借鑒作用，如**黎明文儀家具有限公司、**高山鶴鳴家具有限公司、**泰豪家具公司、東方百盛家具公司等已順利地實(shí)現(xiàn)了搬遷，這些企業(yè)在整體形象上有了比較大的提升。 2、針對(duì)**辦公家具企業(yè)迅猛發(fā)展，一些企業(yè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)、生產(chǎn)技術(shù)、工藝質(zhì)量、原輔材料使用和選用設(shè)備等情況尚存一定問(wèn)題情況下，6月中旬至10月會(huì)長(zhǎng)親自率行業(yè)協(xié)會(huì)專家?guī)斓牟糠謱＜覍?duì)生產(chǎn)辦公家具的：天壇、世紀(jì)京洲、勵(lì)致等近20家企業(yè)逐一進(jìn)行了調(diào)研，當(dāng)場(chǎng)做技術(shù)指導(dǎo)，答疑解惑，受到企業(yè)好評(píng)。 3、為使企業(yè)適應(yīng)政府采購(gòu)的實(shí)施和招投標(biāo)工作的進(jìn)行，協(xié)會(huì)組織了對(duì)企業(yè)進(jìn)行“政府采購(gòu)政策法規(guī)”“招投標(biāo)實(shí)務(wù)”的培訓(xùn)，還請(qǐng)業(yè)內(nèi)專家到企業(yè)講課，通過(guò)培訓(xùn)和指導(dǎo)，使很多企業(yè)編制的標(biāo)書(shū)更加科學(xué)、合理、完整，提高了中標(biāo)率。loCAlHOst一年來(lái)協(xié)會(huì)應(yīng)中央國(guó)家機(jī)關(guān)采購(gòu)中心、中組部、民政部、廣電部、農(nóng)業(yè)部、安全部、國(guó)家教委、海關(guān)總署，**市、海淀、豐臺(tái)、宣武、石景 山、朝陽(yáng)、東城、西城區(qū)等采購(gòu)中心委托，選派專家參加辦公家具項(xiàng)目招投標(biāo)評(píng)標(biāo)工作，還多次參與招標(biāo)公司招標(biāo)文件中技術(shù)標(biāo)書(shū)制訂和修改工作。在評(píng)標(biāo)工作中堅(jiān)持公平、公正的原則，對(duì)投標(biāo)文件中的技術(shù)、質(zhì)量等技術(shù)資質(zhì)方面嚴(yán)格把關(guān)，受到采購(gòu)單位、各招標(biāo)公司和參加投標(biāo)生產(chǎn)企業(yè)的好評(píng)。 4、受市工商局委托、市工經(jīng)聯(lián)部署，協(xié)會(huì)xx年開(kāi)展了向市工商部門推薦“守信企業(yè)”公示活動(dòng)。這是一項(xiàng)完善市場(chǎng)信用體系建設(shè)的重要舉措，是政府部門實(shí)行職能轉(zhuǎn)變和改進(jìn)工作方式的具體體現(xiàn)，同時(shí)又是一項(xiàng)政策很強(qiáng)的工作。為了切實(shí)做好這項(xiàng)工作，會(huì)長(zhǎng)親自抓，成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，以確保考核推薦做到實(shí)事求是、公平、公正。通過(guò)推薦活動(dòng)進(jìn)一步增強(qiáng)協(xié)會(huì)與企業(yè)的凝聚力，目前這項(xiàng)工作正在扎實(shí)有序的進(jìn)行之中（有專題匯報(bào)）。 5、今年突如其來(lái)的“非典”，使得本應(yīng)是銷售旺季的家具市場(chǎng)遭到重創(chuàng)，協(xié)會(huì)急會(huì)員之所 急，五月份走訪部分家具城，了解疫情對(duì)家具商城的影響，商討共度難關(guān)的策略。通過(guò)協(xié)會(huì)走 訪，家具城經(jīng)理考慮到生產(chǎn)企業(yè)的困難，根據(jù)各自實(shí)際情況和能力，做出了免減部分租金或免交管理費(fèi)的決定。 6、協(xié)會(huì)在繼續(xù)向企業(yè)宣貫國(guó)家十項(xiàng)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的同時(shí)與遼寧省、天津市、重慶市等十省市協(xié)會(huì)聯(lián)合推出綠色環(huán)保家具企業(yè)認(rèn)證工作，使**的家具在全國(guó)提高了知名度和可信度，使**的家具在環(huán)保方面合格率在不斷上升，并成為全國(guó)最好。xx年3.15期間，我們還與天津市、重慶市、黑龍江省等10省市家具協(xié)會(huì)商定共同開(kāi)設(shè)投訴電話，把企業(yè)產(chǎn)品和服務(wù)置于社會(huì)監(jiān)督之下，保護(hù)了消費(fèi)者的合法權(quán)益，受到社會(huì)的好評(píng)。 7、為了落實(shí)市經(jīng)委、市工經(jīng)聯(lián)布置的《關(guān)于**都市工業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略》的課題，協(xié)會(huì)今年對(duì) 上百家會(huì)員單位進(jìn)一步做了數(shù)據(jù)調(diào)查分析，進(jìn)一步修改完善《**市家具行業(yè)發(fā)展規(guī)劃》初稿，在此基礎(chǔ)上，完成了**市xx年度家具年報(bào)。11月受**工經(jīng)聯(lián)、**社科院的委托，經(jīng)過(guò)編寫，完成了反映**市家具行業(yè)基本情況的萬(wàn)字《黃皮書(shū)》。該書(shū)包括序言；**家具業(yè)發(fā)展的概況；**家具工業(yè)與國(guó)內(nèi)外家具業(yè)比較分析；**家具工業(yè)的差距；**家具工業(yè)發(fā)展的大環(huán)境；**家具發(fā)展舉措；對(duì)家具工業(yè)發(fā)展的建議等七大部分。 8、為了加強(qiáng)企業(yè)的信息交流，協(xié)會(huì)除繼續(xù)辦好《木材與家具信息》和雙月刊《家具與環(huán)境》雜志，今年4月協(xié)會(huì)又開(kāi)通了網(wǎng)站，免費(fèi)為會(huì)員單位提供行業(yè)動(dòng)態(tài)、政策法規(guī)、專家論壇、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)、專業(yè)知識(shí)、企業(yè)經(jīng)驗(yàn)、展訊、供求信息、招聘信息，受到會(huì)員單位好評(píng)。 9、協(xié)會(huì)今年還匯編出版了反映**家具行業(yè)主要企事業(yè)單位基本情況的工具書(shū)《**家具企業(yè)名錄》，本書(shū)收集了**市732家家具企業(yè)的基本情況，是近年來(lái)資料最為詳實(shí)、準(zhǔn)確、全面的一本專業(yè)工具書(shū)?？紤]到家具業(yè)國(guó)際交流的不斷擴(kuò)大，全書(shū)采用中英文兩種文字刊出，為了方便查閱，在編輯上以拼音為序，設(shè)立了索引目錄。 二、以展會(huì)為平臺(tái)，促進(jìn)企業(yè)在國(guó)內(nèi)外的技術(shù)交流與合作 家具展覽會(huì)是推出家具品牌、展示企業(yè)形象、擴(kuò)大影響、進(jìn)行產(chǎn)品訂貨、技術(shù)交流、搜集市場(chǎng)信息發(fā)展**會(huì)展經(jīng)濟(jì)的重要平臺(tái)。今年，第六屆中國(guó)（**）家具及木工機(jī)械展覽會(huì)是**在“雙解除”之后第一個(gè)北方大型家具展，為了充分體現(xiàn)新**、新奧運(yùn)，《為奧運(yùn)服務(wù)與奧運(yùn)共進(jìn)》的主題，吸引更多的國(guó)內(nèi)外客商、經(jīng)銷商、為企業(yè)提供更好地展示產(chǎn)品的平臺(tái)，協(xié)會(huì)加大了宣傳力度，通過(guò)100余家新聞單位（報(bào)社、雜志社、電視臺(tái)、網(wǎng)絡(luò)）進(jìn)行廣泛宣傳，同時(shí)薈萃了**乃至全國(guó)著名的廠家，提供款式新、品質(zhì)優(yōu)、功能全的辦公、民用、客房、廚衛(wèi)、古典、紅木等家具，以滿足奧運(yùn)工程的需要，首都建設(shè)的需要，人民生活水平不斷提高的需要。協(xié)會(huì)還為此，組織了三項(xiàng)活動(dòng)。 1、對(duì)參展家具產(chǎn)品展位進(jìn)行設(shè)計(jì)獎(jiǎng)評(píng)選。邀請(qǐng)了國(guó)內(nèi)家具界著名的家具設(shè)計(jì)師、專家、教 授、博導(dǎo)擔(dān)任評(píng)委。對(duì)參展產(chǎn)品進(jìn)行評(píng)比，評(píng)比結(jié)果進(jìn)行發(fā)布并頒發(fā)獎(jiǎng)杯、獎(jiǎng)狀。 2、組織《國(guó)際現(xiàn)代家具發(fā)展論壇》研討會(huì)。圍繞如何實(shí)現(xiàn)由家具大國(guó)向強(qiáng)國(guó)的跨越；中國(guó)家具業(yè)設(shè)計(jì)方向；現(xiàn)代家具與室內(nèi)環(huán)境的創(chuàng)新設(shè)計(jì)；打造強(qiáng)勢(shì)品牌確立核心競(jìng)爭(zhēng)力等問(wèn)題進(jìn)行了廣泛深入地探討。研討會(huì)上中國(guó)家協(xié)的領(lǐng)導(dǎo)、外國(guó)著名建筑設(shè)計(jì)師、著名企業(yè)總裁、高等院校教授、博導(dǎo)，香港家私協(xié)會(huì)的代表均做了精彩的演講。使人大開(kāi)眼界。

3、邀請(qǐng)中央部委，**市及各區(qū)縣政府采購(gòu)辦公室（中心）招標(biāo)公司領(lǐng)導(dǎo)與企業(yè)總經(jīng)理召開(kāi)《為奧運(yùn)服務(wù)與奧運(yùn)共進(jìn)》座談會(huì)。為了讓企業(yè)了解**的建設(shè)形勢(shì)和對(duì)家具市場(chǎng)的需求信息，加強(qiáng)政府采購(gòu)部門與企業(yè)的溝通與聯(lián)系，邀請(qǐng)了市政府采購(gòu)辦公室尹淑林副主任做《市政府采購(gòu)形勢(shì)政策法規(guī)》的報(bào)告，研究室主任沈宏做了《招投標(biāo)程序及法規(guī)》的報(bào)告，使企業(yè)進(jìn)一步掌握參與招投標(biāo)的專業(yè)知識(shí)，使各級(jí)政府采購(gòu)中心，進(jìn)一步了解**生產(chǎn)企業(yè)的狀況和產(chǎn)品質(zhì)量。 今年，協(xié)會(huì)共組織了近30家有實(shí)力的企業(yè)參加“廣州展”、“東莞展”、“新加坡展”、“上海展”，參展企業(yè)的展品質(zhì)量、展位設(shè)計(jì)都體現(xiàn)了**家具業(yè)的較高的整體水平，展品吸引了大批外國(guó)客商駐足，為**家具的出口創(chuàng)匯，創(chuàng)造出更多的機(jī)會(huì)，參展企業(yè)通過(guò)展會(huì)，提高了企業(yè)的知名度，提升了家具產(chǎn)品的品牌形象，眾多國(guó)外采購(gòu)商紛紛洽談?dòng)嗀洠蛊髽I(yè)進(jìn)一步拓寬了國(guó)際國(guó)內(nèi)市場(chǎng)，認(rèn)識(shí)到只有走出去，開(kāi)辟新的市場(chǎng)，路才能越走越寬。 三、增強(qiáng)企業(yè)品牌意識(shí)提高行業(yè)整體水平 面對(duì)日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，必須創(chuàng)名牌產(chǎn)品增加產(chǎn)品附加值，才能在市場(chǎng)上站穩(wěn)腳跟。協(xié)會(huì)以抓優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，創(chuàng)名牌為重點(diǎn)，積極支持，大力推進(jìn)企業(yè)名牌工作。協(xié)會(huì)今年與遼寧省、天津市等十省市家具協(xié)會(huì)攜手推出“知名家具品牌”“知名家具市場(chǎng)”的活動(dòng)，產(chǎn)生了巨大反響，達(dá)到扶優(yōu)治劣的目的，由于此項(xiàng)活動(dòng)很受生產(chǎn)商家、消費(fèi)者歡迎，今年又有八省市家具協(xié)會(huì)加入，從而使此項(xiàng)活動(dòng)在全國(guó)產(chǎn)生影響，使各地消費(fèi)者認(rèn)知了這些推薦企業(yè)，為規(guī)范行業(yè)的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。 今年8月根據(jù)中央領(lǐng)導(dǎo)關(guān)于推進(jìn)品牌戰(zhàn)略的重要批示，市質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督局《關(guān)于加強(qiáng)品牌產(chǎn)品跟蹤管理、培育和宣傳工作的通知》，協(xié)會(huì)在常務(wù)理事會(huì)上進(jìn)行了傳達(dá)與貫徹，并在此基礎(chǔ)上，協(xié)會(huì)對(duì)申報(bào)xx-xx**名牌產(chǎn)品企業(yè)，根據(jù)入圍條件向市工經(jīng)聯(lián)做了推薦。通過(guò)協(xié)會(huì)的努力，逐步培育出市場(chǎng)需要的、消費(fèi)者歡迎的、用戶滿意的家具名牌產(chǎn)品，在協(xié)會(huì)的監(jiān)督管理下，家具名牌產(chǎn)品戰(zhàn)略有效、健康、持續(xù)地向前推進(jìn)，使企業(yè)增強(qiáng)活力，家具業(yè)整體素質(zhì)提高，以此擴(kuò)大**地區(qū)家具企業(yè)品牌的社會(huì)效應(yīng)，推動(dòng)**家具業(yè)的發(fā)展。 四、組織出國(guó)考察加強(qiáng)國(guó)際交流與合作，推進(jìn)“引進(jìn)來(lái)”“走出去”發(fā)展戰(zhàn)略 今年協(xié)會(huì)先后分三批組織68個(gè)會(huì)員單位82人赴德國(guó)、法國(guó)、意大利、俄羅斯 、美國(guó)參觀了家具展覽，考察了家具市場(chǎng)，通過(guò)參觀，開(kāi)闊了眼界，增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，學(xué)到了先進(jìn)的設(shè)計(jì)理念，看到了世界家具的流行趨勢(shì)，找到了差距，這對(duì)企業(yè)的發(fā)展具有一定的促進(jìn)作用，也對(duì)中國(guó)家具業(yè)的發(fā)展起到一定的推動(dòng)作用。 五、適應(yīng)新形勢(shì)，加強(qiáng)行業(yè)協(xié)會(huì)的自身建設(shè) 今年1月協(xié)會(huì)成功舉辦了“五屆三次常務(wù)理事會(huì)”“五屆三次會(huì)員代表大會(huì)”會(huì)議審議通過(guò)了**家具行業(yè)協(xié)會(huì)于秀蘇副會(huì)長(zhǎng)兼秘書(shū)長(zhǎng)做的題為“與時(shí)俱進(jìn)奮發(fā)開(kāi)拓不斷開(kāi)創(chuàng)協(xié)會(huì)工作的新局面”工作總結(jié)報(bào)告及xx年協(xié)會(huì)工作安排的報(bào)告，周維明會(huì)長(zhǎng)對(duì)目前家具行業(yè)如何抓住機(jī)遇及團(tuán)隊(duì)精神等問(wèn)題發(fā)表前瞻性的講話。 會(huì)上，各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)協(xié)會(huì)一年來(lái)的工作給予充分肯定，高度評(píng)價(jià)協(xié)會(huì)所做的各項(xiàng)工作，并對(duì)協(xié)會(huì)在今后家具行業(yè)中工作提出更高的要求。 會(huì)上，居然之家汪林朋總經(jīng)理、曲美家具有限公司趙瑞海董事長(zhǎng)、**標(biāo)致家具有限公司孫守江總經(jīng)理等就開(kāi)拓自己特色的家具市場(chǎng)、市場(chǎng)營(yíng)銷等方面暢談了各自的經(jīng)驗(yàn)體會(huì)和觀點(diǎn)，參會(huì)代表通過(guò)相互交流、相互溝通、相互促進(jìn)，對(duì)目前的家具市場(chǎng)充滿信心，決心把**的家具市場(chǎng)做好、做強(qiáng)。 一年來(lái)，協(xié)會(huì)堅(jiān)持從實(shí)際出發(fā)，從解決企業(yè)帶有普遍性的問(wèn)題為切入點(diǎn)，組織好每項(xiàng)活動(dòng)，力爭(zhēng)扎扎實(shí)實(shí)，務(wù)求實(shí)效，因而贏得了企業(yè)的信任，提高了協(xié)會(huì)在家具行業(yè)中的凝聚力和吸引 力。截止目前新發(fā)展會(huì)員68家，會(huì)員總數(shù)已達(dá)到582家，使會(huì)員單位在**家具行業(yè)中的總體水平又有所提升。 在今年的工作中，協(xié)會(huì)繼續(xù)以十六大精神為指針，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十六屆三中全會(huì)的《中共中央關(guān)于完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制若干問(wèn)題的決定》，面向生活，面向社會(huì)，進(jìn)一步加強(qiáng)自身建設(shè)，以服務(wù)為宗旨，以行業(yè)管理、規(guī)范市場(chǎng)為基礎(chǔ)，堅(jiān)持創(chuàng)新、培育市場(chǎng)、引領(lǐng)時(shí)尚，為促進(jìn)和推動(dòng)**家具行業(yè)的繁榮和發(fā)展而努力奮斗。

賣家具的工作總結(jié) 篇5

加入xxxx家具公司也有十個(gè)月時(shí)間了，回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的，從xx公司到現(xiàn)在本公司感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.來(lái)本公司的前三個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向，但是我每天都會(huì)拿著公司的產(chǎn)品畫冊(cè)去拜訪陌生的客戶，拜訪的客戶多了總有需要我們的產(chǎn)品，一開(kāi)始做了不少的方案總是一次次的失敗，不過(guò)在領(lǐng)導(dǎo)的多次單獨(dú)談話和會(huì)議中，經(jīng)過(guò)相互討論與仔細(xì)的聽(tīng)取講解，針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案。.通過(guò)公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作，，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí)，幾乎每天拜訪客戶是陸續(xù)不斷，雖然有時(shí)附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果，很多次對(duì)我的打擊也不小，但我相信，付出總會(huì)有回報(bào)的努力了就會(huì)有希望，不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人。

在xx家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽(tīng)客戶的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。

2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。

4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

5、勤奮與自信。與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。

6、站在客戶的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。

8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。

12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

工作總結(jié)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問(wèn)題

通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

回首20xx，展望20xx!祝xxxx家具在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!

賣家具的工作總結(jié) 篇6

家具工作總結(jié)結(jié)尾

在這一年里，我在家具公司任職一名銷售顧問(wèn)，與客戶進(jìn)行了多次溝通和交流，經(jīng)驗(yàn)豐富且充滿成就感。在這段時(shí)間里，我發(fā)現(xiàn)自己有許多需要改善的地方，比如應(yīng)該更有效地利用時(shí)間來(lái)處理工作，而不是忙碌一整天，又發(fā)現(xiàn)什么都沒(méi)有完成。

在這份工作中，我刻苦學(xué)習(xí)，吸取了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)，提高了自己的銷售能力。我認(rèn)為，與客戶進(jìn)行有效的溝通是至關(guān)重要的，需要耐心和專業(yè)的態(tài)度。一個(gè)成功的銷售要素是誠(chéng)信，我們必須誠(chéng)實(shí)地告知客戶，哪些產(chǎn)品能夠滿足他們的需求和期望。

另外，我也注意到，客戶對(duì)于選購(gòu)家具時(shí)的價(jià)格和質(zhì)量是非常關(guān)注的，而且對(duì)于家具的質(zhì)量問(wèn)題的判定基準(zhǔn)也不同。有些人更看中家具的外觀，有些客戶則更關(guān)注功能性和實(shí)用性。因此，作為銷售人員，我們需要根據(jù)不同客戶的需求來(lái)推薦最適合他們的產(chǎn)品，讓客戶了解產(chǎn)品的性能、品質(zhì)等信息，然后再根據(jù)客戶的要求給出不同的選擇方案，以此篩選出最合適的產(chǎn)品給客戶。最終，這也是提高銷售額和客戶滿意度的關(guān)鍵所在。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，這一年的家具銷售工作使我收獲了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)。我深知自己還有許多不足之處，需要不斷地學(xué)習(xí)和提高。此次工作的經(jīng)歷也讓我認(rèn)識(shí)到一個(gè)老生常談的道理：成功需要付出努力和汗水。只要堅(jiān)持不懈，積極進(jìn)取，腳踏實(shí)地，就一定能收獲更好的成果。我相信，通過(guò)自己的不斷學(xué)習(xí)和努力，終將會(huì)成為一個(gè)更加優(yōu)秀和專業(yè)的銷售顧問(wèn)，為客戶創(chuàng)造更多的價(jià)值和滿意度。

賣家具的工作總結(jié) 篇7

篇一：2013辦公家具銷售工作總結(jié) 2013辦公家具銷售工作總結(jié)

2013已經(jīng)過(guò)去，從一個(gè)設(shè)計(jì)人員轉(zhuǎn)入銷售，并沒(méi)有想象的那么順利。辦公家具設(shè)計(jì)注重的是穩(wěn)定性和美感，不斷發(fā)現(xiàn)和調(diào)整，運(yùn)用的是空間想象力。而銷售是一個(gè)過(guò)程，從陌生人變成客戶，或者成為朋友，最終簽約，中間會(huì)出現(xiàn)很多的突發(fā)狀況，涉及面也很廣。五個(gè)月的辦公家具銷售經(jīng)歷，感受頗多，總結(jié)如下：

一、在家具專業(yè)知識(shí)方面： 1)產(chǎn)品知識(shí)方面：對(duì)于辦公家具產(chǎn)品材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等)以及使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí)欠缺。

2)客戶需求方面：對(duì)辦公家具購(gòu)買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求，意識(shí)模糊，不懂得加深引導(dǎo)。

3)市場(chǎng)知識(shí)方面：對(duì)家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買力情況，認(rèn)識(shí)不夠；對(duì)不同區(qū)域市場(chǎng)分析不夠；工程進(jìn)度認(rèn)識(shí)不夠。

4)專業(yè)知識(shí)方面：對(duì)家具有關(guān)的工藝技術(shù)知識(shí)欠缺，如裝修設(shè)計(jì)，空間布局與家具擺放的美觀性沒(méi)有概念。

5)溝通銷售方面：接待和會(huì)客的銷售禮儀欠缺，沒(méi)有有效運(yùn)用身體語(yǔ)言(包括姿態(tài)、語(yǔ)言、動(dòng)作等)傳遞信息；陌生拜訪時(shí)心態(tài)不好，總有恐懼感，不能很好的切入話題，不能臨機(jī)應(yīng)變處理客戶的一些疑問(wèn)。

二、自身銷售修養(yǎng)方面： 1)工作中的心里感言。在銷售主管的帶領(lǐng)下和同事的幫助下，我將加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，為以后銷售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧做更全面的準(zhǔn)備。在工作過(guò)程中，感謝公司主管同事的悉心幫助和言傳身教，讓我提高很多。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。以后每天都以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接工作，把客戶當(dāng)成朋友，提供他們更完善的服務(wù)，幫助他們買到經(jīng)濟(jì)環(huán)保的辦公家具。 3)簽單技巧的培養(yǎng)?！霸趺茨玫娇蛻簟櫩蛻簟鷺I(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計(jì)→成功簽單→售后安裝→售后維護(hù)→人際維護(hù)”等這一系列的流程，雖然來(lái)了公司五個(gè)月了，但很遺憾的沒(méi)有簽過(guò)一單。對(duì)這樣的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。

4)銷售工作的整體不足認(rèn)知。業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教主管和同事業(yè)務(wù)產(chǎn)品知識(shí)，提高自己的簽單機(jī)會(huì)。篇二：某家具公司銷售員的工作總結(jié)

某家具公司銷售員的工作總結(jié)

作者：小米粒 來(lái)源：本站整理 發(fā)布時(shí)間：2010-03-02 11:35:48 瀏覽： 本日：11 本周：38 本月：524 總數(shù)：1396 減小字體 增大字體

光陰似箭，日月如梭。伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的2009年，滿懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、虎躍騰飛、充滿希望和激情的2010年。

一轉(zhuǎn)眼，來(lái)了**家具公司也快一個(gè)季度了?；仡欉@三個(gè)月以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的三個(gè)月里，首先感謝**給予我們這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng)；感謝**給予工作上的鼓勵(lì)和督促。在二位領(lǐng)導(dǎo)的引領(lǐng)下，我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)學(xué)到了很多的業(yè)務(wù)談判知識(shí)和商談技巧，并順利的為下一步的公司業(yè)務(wù)發(fā)展邁出了第一步。其次感謝這個(gè)業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。三個(gè)月里不斷與公司業(yè)務(wù)模式進(jìn)行磨合，我為自己能成為**家具公司的一名業(yè)務(wù)銷售人員深感榮幸和自豪。我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)銷售人員的知識(shí)面、社交能力和商務(wù)談判技巧決定了銷售人員的銷售能力。

為此，我經(jīng)過(guò)查閱更多產(chǎn)品手冊(cè)、家具資料、相關(guān)書(shū)籍和參加公司會(huì)議培訓(xùn)，在家具銷售行業(yè)自身知識(shí)面層次上得到了一個(gè)更好的提高，并認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。以下我想說(shuō)三個(gè)方面：

一、在家具專業(yè)知識(shí)方面：

1）產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)（包括面料和產(chǎn)品等）、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí)；了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況；

2）公司知識(shí)方面：深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

3）客戶需要方面：了解家具購(gòu)買者（包括潛在客戶）的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

4）市場(chǎng)知識(shí)方面：了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析。 5）專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。

6）服務(wù)知識(shí)方面：了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)（注意國(guó)外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會(huì)知識(shí)）細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù)；有效運(yùn)用身體語(yǔ)言（包括姿態(tài)、語(yǔ)言、動(dòng)作等）傳遞信息是獲得信任的有效方式。

二、自身銷售修養(yǎng)方面：

1）工作中的心里感言。在龐總和耿樂(lè)二位領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備。在我拿高薪的時(shí)候我肯定會(huì)想到你們，我一定會(huì)用行動(dòng)感謝你們。都是你們給了我機(jī)遇，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。在工作過(guò)程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長(zhǎng)了很多，感謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭＿@些都是我知識(shí)財(cái)富的積累。

2）職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信；如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

3）重點(diǎn)客戶的開(kāi)展。我在這里想說(shuō)一下：我把客戶都已分類；有a b 等客戶，我要把b類的客戶當(dāng)成a類來(lái)接待，就這樣我們才比其他人多一個(gè)a類，多一個(gè)a類就多一個(gè)機(jī)會(huì)。拜訪，對(duì)客戶做到每周至少三次的拜訪。我認(rèn)為攻客戶和制定目標(biāo)是一樣的，首先要集中精力去做一個(gè)客戶，只有這樣才能有收效，等重點(diǎn)客戶認(rèn)可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點(diǎn)客戶上。

4）簽單技巧的培養(yǎng)。 “怎么拿到客戶 → 跟蹤客戶 → 業(yè)務(wù)談判 →方案設(shè)計(jì) → 成功簽單 →售后安裝 → 售后維護(hù) → 人際維護(hù)”等這一系列的流程，雖然來(lái)了公司三個(gè)月了，但很遺憾的沒(méi)有簽過(guò)一單。對(duì)這樣的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。

5）自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。 業(yè)務(wù)開(kāi)展方面： 公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。

第一，從理念上：我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。

我知道，做業(yè)務(wù)銷售行業(yè)是一個(gè)“吃苦在前、享受在后”的工作。我深知，業(yè)務(wù)人員是公司的血液，一個(gè)好的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)是公司發(fā)展的靈魂，它是一項(xiàng)崇高而神圣的職業(yè)，我為自己敢于挑戰(zhàn)銷售業(yè)務(wù)這樣一項(xiàng)職業(yè)，敢于承擔(dān)一個(gè)新公司為明天的更好建設(shè)，和不斷發(fā)展磨合的的精神感到榮幸，更為敢于不怕苦不怕累的精神而自豪。三個(gè)月來(lái)爭(zhēng)取天天到崗，盡量避免遲到早退現(xiàn)象，帶病堅(jiān)持工作，努力提高自己的思想認(rèn)識(shí)，積極參與業(yè)務(wù)部建設(shè)，為拓展更多的合作者。希望能為明年的家具銷售業(yè)務(wù)更好發(fā)展做一個(gè)準(zhǔn)備工作。

回顧2009，到崗三個(gè)月來(lái)，沒(méi)有出成績(jī)沒(méi)有簽單，讓我感到很遺憾。很對(duì)不住領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，謝謝領(lǐng)導(dǎo)的包容和鼓勵(lì)。展望2010，希望在新的一年里一切都好起來(lái)，希望自己能夠在這個(gè)團(tuán)隊(duì)中創(chuàng)造更多的業(yè)績(jī)，讓公司發(fā)展的更加順利和更加輝煌一些！在今后的工作中，我將加倍努力，建立更多的長(zhǎng)期業(yè)務(wù)上的合作伙伴，為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻(xiàn)！在處理日常工作和事務(wù)上，以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，為明天公司建設(shè)的更加美好而努力。我相信，我堅(jiān)信，新的一年我能做的更多、更好！希望大家彼此鼓勵(lì)，一起加油！篇三：家居銷售工作總結(jié) 工作總結(jié)

彈指之間，2011年已接近尾聲，一年的工作轉(zhuǎn)瞬又將成為歷史，2011年即將過(guò)去，2012年即將來(lái)臨。新的一年意味著新的起點(diǎn).新的機(jī)遇.新的挑戰(zhàn)、“決心再接再厲，更上一層樓”，一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。在2012年，更好地完成工作。 機(jī)遇和挑戰(zhàn)是我們家居人2011年工作的主題，也是家居行業(yè)在嚴(yán)峻房產(chǎn)調(diào)控下的主題。在藍(lán)天木業(yè)各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。

首先在藍(lán)天木業(yè)車間學(xué)習(xí)家具知識(shí)：

1)產(chǎn)品知識(shí)方面：加強(qiáng)熟悉實(shí)木家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)(包括原材料料和產(chǎn)品等)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況; 2)公司知識(shí)方面：深入了解本公司背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。

3)客戶需要方面：了解家具購(gòu)買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

4)市場(chǎng)知識(shí)方面：了解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析。 5)專業(yè)知識(shí)方面：進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，以便更好的合作。

二、自身銷售修養(yǎng)方面：

1)在藍(lán)天木業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備。是你們給了我機(jī)遇，給了我一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，正因?yàn)樵谀銈兩砩蠈W(xué)了不少的銷售技巧和談判能力的提高，有了前期這些經(jīng)驗(yàn)做鋪墊，相信在以后的工作當(dāng)中我才能更順利的在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。在工作過(guò)程中，藍(lán)天木業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長(zhǎng)了很多，感謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭?。這些都是我知識(shí)財(cái)富的積累。 2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。每天早上我都會(huì)以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。 3)簽單技巧的培養(yǎng)。“拿到客戶→跟蹤客戶→業(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計(jì)→成功簽單→售后安裝→售后維護(hù)→人際維護(hù)”等這一系列的流程。

4)自己工作中的不足。業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。

2011年時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)過(guò)去了，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)家具知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，加強(qiáng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，完成了自己崗位的各項(xiàng)工作。2012年是質(zhì)量超越年，我將迎接挑戰(zhàn)；眾人劃槳開(kāi)大船，萬(wàn)眾一心成大業(yè)! 銷售部 龍家福 2012 01 16

賣家具的工作總結(jié) 篇8

在當(dāng)今嚴(yán)峻的房地產(chǎn)調(diào)控下，穿梭于復(fù)雜的高端家居市場(chǎng)，挑戰(zhàn)和探索是我工作的主題，在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)自己的學(xué)習(xí)，認(rèn)真地對(duì)待自己的工作，工作能力和方法取得了一定的進(jìn)步，為今后打下了良好的基礎(chǔ)。現(xiàn)總結(jié)如下：一、專業(yè)知識(shí)方面：

1)產(chǎn)品知識(shí)：加強(qiáng)熟悉后現(xiàn)代家具的生產(chǎn)工藝、和部分材料特點(diǎn)、生產(chǎn)周期。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);初步了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;

3)客戶需求：了解家具購(gòu)買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的造型、功能要求。

進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流。二、自身修養(yǎng)方面：

1)工作中的感言。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)、分析、客戶分析、合作單位分析基本素質(zhì)培養(yǎng)，為我在以后的工作中做更全面的準(zhǔn)備。我一定用行動(dòng)來(lái)作為感謝。

領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)遇和一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，在您身上學(xué)了不少的為人處事和談判技巧。相信在以后的工作當(dāng)中，我定能在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。這些都是我個(gè)人無(wú)形財(cái)富的積累。

2)職業(yè)心態(tài)調(diào)整。每天，我都會(huì)從歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，以精神

充沛、快樂(lè)的心態(tài)去迎接工作。三、本月份的具體工作計(jì)劃

1、落實(shí)三折頁(yè)的制作及發(fā)放的方法。原則：發(fā)放精確定位，不能浪費(fèi)資源。

2、緊跟高鐵候車廳模特位的推進(jìn)進(jìn)度，尋求差異化的展示方法。3、國(guó)際家居展覽會(huì)，與會(huì)經(jīng)銷商的資料整理，細(xì)致地傳遞我公司的最近動(dòng)態(tài)。詳細(xì)記錄每一位經(jīng)銷商的心理想法，和經(jīng)銷商的背景需求情況。

4、出租車車體廣告的落實(shí)，價(jià)格談判等。5、地區(qū)電影院設(shè)立模特展示位的談判

6、模塊化小區(qū)活動(dòng)物資準(zhǔn)備及方案的落地。試談判個(gè)別物業(yè)、廣場(chǎng)、商場(chǎng)等人流密集場(chǎng)所，研究此方案的可行性。

7、電視、媒體作為備選投放媒體。8、IpAD券抵活動(dòng)方案的落實(shí)和推進(jìn)。9、慈善義賣活動(dòng)的研究。10、外商客戶地保持跟進(jìn)和聯(lián)系。

11、積極去家居賣場(chǎng)熏陶自己的高端家居心態(tài)，進(jìn)一步融入本行業(yè)的深層次領(lǐng)域去。與行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立信息接收方案，包括人力資源信息、產(chǎn)品信息、營(yíng)銷方案信息、加盟管理信息等等。一句話--在不影響手頭工作的前提下，多跑跑賣場(chǎng)，多發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的處事方法和優(yōu)秀案例。

12、研究同行業(yè)加盟整套管理運(yùn)營(yíng)辦法，根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)和劣

勢(shì)，進(jìn)行逐一節(jié)點(diǎn)論證。形成初步加盟辦法，和內(nèi)部管理控制系統(tǒng)。

自己在第一個(gè)月的工作中。感覺(jué)，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，細(xì)致觀察能力和業(yè)務(wù)談判技巧有待突破。希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的工作夯實(shí)基礎(chǔ)，提高自己的自信心和工作技巧、工作方法。

我堅(jiān)信在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)。敬請(qǐng)多多指導(dǎo)教誨！

賣家具的工作總結(jié) 篇9

在當(dāng)今嚴(yán)峻的房地產(chǎn)調(diào)控下，穿梭于復(fù)雜的高端家居市場(chǎng)，挑戰(zhàn)和探索是我工作的主題，在領(lǐng)導(dǎo)的支持幫忙下，我不斷加強(qiáng)自我的學(xué)習(xí)，認(rèn)真地對(duì)待自我的工作，工作本事和方法取得了必須的提高，為今后打下了良好的基礎(chǔ)。

現(xiàn)總結(jié)如下：

一、專業(yè)知識(shí)方面：

1)產(chǎn)品知識(shí)：加強(qiáng)熟悉后現(xiàn)代家具的生產(chǎn)工藝、和部分材料特點(diǎn)、生產(chǎn)周期。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);初步了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情景;

3)客戶需求：了解家具購(gòu)買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的造型、功能要求。

進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不一樣的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流。

二、自身修養(yǎng)方面：

1)工作中的感言。在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)、分析、客戶分析、合作單位分析基本素質(zhì)培養(yǎng)，為我在以后的工作中做更全面的準(zhǔn)備。我必須用行動(dòng)來(lái)作為感激。

領(lǐng)導(dǎo)給了我機(jī)遇和一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，在您身上學(xué)了不少的為人處事和談判技巧。相信在以后的工作當(dāng)中，我定能在崗位中獨(dú)立成長(zhǎng)起來(lái)。這些都是我個(gè)人無(wú)形財(cái)富的積累。

2)職業(yè)心態(tài)調(diào)整。每一天，我都會(huì)從歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，以精神充沛、歡樂(lè)的心態(tài)去迎接工作。

三、本月份的具體工作計(jì)劃

1、落實(shí)三折頁(yè)的制作及發(fā)放的方法。原則：發(fā)放精確定位，不能浪費(fèi)資源。

2、緊跟高鐵候車廳模特位的推進(jìn)進(jìn)度，尋求差異化的展示方法。

3、國(guó)際家居展覽會(huì)，與會(huì)經(jīng)銷商的資料整理，細(xì)致地傳遞我公司的最近動(dòng)態(tài)。詳細(xì)記錄每一位經(jīng)銷商的心夢(mèng)想法，和經(jīng)銷商的背景需求情景。

4、出租車車體廣告的落實(shí)，價(jià)格談判等。

5、地區(qū)電影院設(shè)立模特展示位的談判

6、模塊化小區(qū)活動(dòng)物資準(zhǔn)備及方案的落地。試談判個(gè)別物業(yè)、廣場(chǎng)、商場(chǎng)等人流密集場(chǎng)所，研究此方案的可行性。

7、電視、媒體作為備選投放媒體。

8、IPAD券抵活動(dòng)方案的落實(shí)和推進(jìn)。

9、慈善義賣活動(dòng)的研究。

10、外商客戶地堅(jiān)持跟進(jìn)和聯(lián)系。

11、進(jìn)取去家居賣場(chǎng)熏陶自我的高端家居心態(tài)，進(jìn)一步融入本行業(yè)的深層次領(lǐng)域去。與行業(yè)內(nèi)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手建立信息接收方案，包括人力資源信息、產(chǎn)品信息、營(yíng)銷方案信息、加盟管理信息等等。

一句話--在不影響手頭工作的前提下，多跑跑賣場(chǎng)，多發(fā)現(xiàn)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，多學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的處事方法和優(yōu)秀案例。

12、研究同行業(yè)加盟整套管理運(yùn)營(yíng)辦法，根據(jù)自身的優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，進(jìn)行逐一節(jié)點(diǎn)論證。構(gòu)成初步加盟辦法，和內(nèi)部管理控制系統(tǒng)。

自我在第一個(gè)月的工作中。感覺(jué)，行業(yè)經(jīng)驗(yàn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，細(xì)致觀察本事和業(yè)務(wù)談判技巧有待突破。期望能夠盡快的提高自我的不足，發(fā)揮自我的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自我以后的工作夯實(shí)基礎(chǔ)，提高自我的自信心和工作技巧、工作方法。

我堅(jiān)信在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié)，并進(jìn)取學(xué)習(xí)。

敬請(qǐng)多多指導(dǎo)教誨！

賣家具的工作總結(jié) 篇10

現(xiàn)代企業(yè)的銷售人員是開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒力量，是企業(yè)形象的重要代表，必須具備良好的素質(zhì)。家具銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)概括起來(lái)包括以下四個(gè)方面：

1、精神

一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員必須具備強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，熱愛(ài)本職工作、精力充沛、勇于開(kāi)拓。

2、知識(shí)

這方面的條件決定了銷售人員的銷售能力，是做好銷售工作的基礎(chǔ)。包括以下幾個(gè)方面：

1）商品知識(shí)要熟悉商場(chǎng)所有商品的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量特點(diǎn)（包括面料、材料、油漆等）功能（適合在何種環(huán)境和條件下使用）、規(guī)格型號(hào)（包括面料和產(chǎn)品等）、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間、庫(kù)存情況：了解商品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí)；了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況；

2）企業(yè)知識(shí)要掌握本公司的歷史背景、經(jīng)營(yíng)理念、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品種系列、技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。了解公司的銷售情況及在各地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)。

3）用戶知識(shí)了解家具購(gòu)買者（包括潛在客戶）的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)其家居環(huán)境布置的基本要求。

4）市場(chǎng)知識(shí)了解家具市場(chǎng)的環(huán)境變化、顧客購(gòu)買力情況，根據(jù)銷售過(guò)程中所搜集的信息及顧客反饋信息進(jìn)行市場(chǎng)分析。

5）專業(yè)知識(shí)了解與家具有關(guān)的工藝技術(shù)知識(shí)；懂得家居文化、家具流行趨勢(shì)，以根據(jù)與顧客交流中獲得的信息了解其文化修養(yǎng)和審美情趣，有針對(duì)性介紹商品。

6）服務(wù)知識(shí)了解接待的基本禮節(jié)（注意國(guó)外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會(huì)知識(shí)）細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù)；有效運(yùn)用身體語(yǔ)言（包括姿態(tài)、語(yǔ)言、動(dòng)作等）傳遞信息是獲得信任的有效方式。

3、修養(yǎng)

由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開(kāi)展工作，所以銷售人員必須具備良好的修養(yǎng)：儀表大方、衣著得體、舉止端莊、態(tài)度謙恭、談吐有理、不卑不亢、使顧客樂(lè)于與之交流。

4、技巧

銷售人員要根據(jù)本商場(chǎng)家具的特點(diǎn)，熟練運(yùn)用各種技巧。要熟知顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，善于掌握展示與介紹產(chǎn)品的時(shí)機(jī)以接近和說(shuō)服顧客，創(chuàng)造成交機(jī)會(huì)，甚至與客戶成為朋友，促進(jìn)潛在客戶的形成。

銷售人員對(duì)銷售手段的運(yùn)用和技巧的把握，是提高成交率、樹(shù)立公司良好形象的關(guān)鍵。銷售技巧包括以下幾個(gè)方面：

1、引發(fā)興趣

向預(yù)計(jì)購(gòu)買者說(shuō)明本商場(chǎng)商品能夠滿足他們的需要以及滿足的程度使喚起注意。引發(fā)興趣的主要方法；對(duì)商場(chǎng)的貨品經(jīng)常性地作一些調(diào)整并不斷的補(bǔ)充的貨品，使顧客每次進(jìn)店都有鮮感；營(yíng)造穎、有品味的小環(huán)境吸引顧客；當(dāng)?shù)陜?nèi)顧客較多時(shí)，選擇其中的一位作為重點(diǎn)工作對(duì)象，并對(duì)其提問(wèn)進(jìn)行耐心、細(xì)致地解說(shuō)，以引發(fā)店內(nèi)其他客戶的興趣。

2、獲取信任

對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和信任可進(jìn)一步導(dǎo)致購(gòu)買者作出購(gòu)買的決策，銷售人員為限得顧客的信任，應(yīng)從以下幾方面入手：

1）尊重顧客；把握其消費(fèi)心理，運(yùn)用良好的服務(wù)知識(shí)和專業(yè)使顧客在盡短的時(shí)間內(nèi)獲得作為消費(fèi)者的心理滿足。

2）如實(shí)提供顧客所需了解的相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)。

3）在與顧客交流時(shí)，有效運(yùn)用身體語(yǔ)言（如眼神、表情等）傳遞你的誠(chéng)意。4）介紹商品時(shí)，以攻擊其他同類產(chǎn)品的方式獲取顧客對(duì)我們商品的信任，其結(jié)果只會(huì)適得其反，甚至使顧客產(chǎn)生反感的情緒。

5）談問(wèn)題時(shí)，盡量站在其他人的角度設(shè)身處地考慮具有很強(qiáng)的說(shuō)服力。

3、了解顧客

銷售人員在與顧客交談時(shí)，可以其購(gòu)買動(dòng)機(jī)、房屋居住面積、家庭裝修風(fēng)格、個(gè)人顏色喜好、大概經(jīng)濟(jì)情況等方面著手了解客人的選擇意向，從而有針對(duì)性的介紹商品。

4、抓住時(shí)機(jī)

根據(jù)顧客不同的來(lái)意，采取不同的接待方式，對(duì)于目的性極強(qiáng)的顧客，接待要主動(dòng)、迅速，利用對(duì)方的提問(wèn)，不失時(shí)機(jī)地動(dòng)手認(rèn)真演示商品；對(duì)于躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客，銷售人員要耐心地為他們講解本商品的特點(diǎn)，不要急于求成，容顧客比較、考慮再作決定；對(duì)于已成為商品購(gòu)買者的顧客，要繼續(xù)與客人保持交往，可以重點(diǎn)介紹公司的服務(wù)和其他配套商品，以不致其產(chǎn)生被冷落的感覺(jué)。

賣家具的工作總結(jié) 篇11

做為xx家具的店長(zhǎng)，就今年店內(nèi)的工作情況并作如下總結(jié)：

一、精神。

一個(gè)杰出的店長(zhǎng)必須具有猛烈的敬業(yè)精神，愛(ài)好本職工作、精力充沛、勇于開(kāi)拓。

二、知識(shí)。

這方面的條件同意了店長(zhǎng)的銷售能力，就是搞好銷售工作的基礎(chǔ)。包含以下幾個(gè)方面：

1、商品知識(shí)。要熟悉商場(chǎng)所有商品的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量特點(diǎn)（包括面料、材料、油漆等）功能（適合在何種環(huán)境和條件下使用）、規(guī)格型號(hào)（包括面料和產(chǎn)品等）、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間、庫(kù)存情況：了解商品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí)；了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況。

2、企業(yè)科學(xué)知識(shí)。必須掌控本公司的歷史背景、經(jīng)營(yíng)理念、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品種系列、技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。介紹公司的銷售情況及在各地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)。

3、用戶知識(shí)。了解家具購(gòu)買者（包括潛在客戶）的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)其家居環(huán)境布置的基本要求。

4、市場(chǎng)科學(xué)知識(shí)。介紹家具市場(chǎng)的環(huán)境變化、顧客出售理滿足用戶。因?yàn)槟阍谂c顧客交流時(shí)，有效率運(yùn)用身體語(yǔ)言（例如眼神、表情等）傳達(dá)你的底氣。而且在了解商品時(shí)，以反擊其他同類產(chǎn)品的方式以獲取顧客對(duì)我們商品的信任，其結(jié)果只可以適得其反，甚至并使顧客產(chǎn)生不滿的情緒。最后在談問(wèn)題時(shí)，盡量東站在其他人的角度設(shè)身處地考量具備很強(qiáng)的說(shuō)服力。

三、了解顧客。

店長(zhǎng)在與顧客攀談時(shí)，可以其出售動(dòng)機(jī)、房屋居住面積、家庭翻新風(fēng)格、個(gè)人顏色偏好、大概經(jīng)濟(jì)情況等方面著手介紹客人的挑選意向，從而存有針對(duì)性的了解商品。

四、抓住時(shí)機(jī)。

根據(jù)顧客相同的勃然大怒，實(shí)行相同的招待方式，對(duì)于目的性極強(qiáng)的顧客，招待必須主動(dòng)、快速，利用對(duì)方的回答，不失時(shí)機(jī)地動(dòng)手深入細(xì)致模擬商品；對(duì)于猶豫不定、正在“貨比三家”的顧客，店長(zhǎng)必須冷靜地為他們傳授本商品的特點(diǎn)，不要急于求成，孟顧客比較、考量再并作同意；對(duì)于已淪為商品購(gòu)買者的顧客，必須穩(wěn)步與客人維持相處，可以重點(diǎn)了解公司的服務(wù)和其他服務(wù)設(shè)施商品，以不致其產(chǎn)生被冷遇的感覺(jué)。

五、引導(dǎo)消費(fèi)。

在顧客已對(duì)其較討厭的產(chǎn)品有所介紹，但尚在考量時(shí)，店長(zhǎng)可以根據(jù)介紹的家居裝飾科學(xué)知識(shí)協(xié)助客人展開(kāi)挑選，知會(huì)此商品可以達(dá)至怎樣的'效果，還可以有意的談到此類商品的消費(fèi)群體的層次都比較低，以有效率催生最終的成交量。鼓勵(lì)消費(fèi)最重要的一點(diǎn)就是店長(zhǎng)以較深的專業(yè)知識(shí)對(duì)產(chǎn)品展開(kāi)了解，給顧客消費(fèi)提供更多專業(yè)水平的建議。

六、處理意見(jiàn)。

在銷售工作中，經(jīng)?？梢月?tīng)見(jiàn)顧客的意見(jiàn)，一個(gè)杰出的店長(zhǎng)就是不該被顧客的相同意見(jiàn)所阻礙的，店長(zhǎng)首先必須盡力為購(gòu)買者提供更多他們中意的商品，防止反對(duì)意見(jiàn)的發(fā)生或反對(duì)意見(jiàn)減少至最輕程度，對(duì)于已發(fā)生的反對(duì)意見(jiàn)，店長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)冷靜地聆聽(tīng)，例如顧客所明確提出的意見(jiàn)不恰當(dāng)，理應(yīng)禮貌的表述；反之，理應(yīng)真誠(chéng)的態(tài)度表示感謝。

七、抓好售后。

售后服務(wù)就是一個(gè)比售貨還重要環(huán)節(jié)，就是企業(yè)與顧客處置不好買家關(guān)系的非常重要一環(huán)，他能夠創(chuàng)建消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感，不但可以強(qiáng)化商家與已出售物品的顧客間的聯(lián)系，使得他們淪為“回頭客”，同時(shí)老顧客也能夠影響至顧客，拓展更甚廣市場(chǎng)，狠抓售后服務(wù)可以從以下幾方面著手。

1、聯(lián)系客戶、保證服務(wù)。產(chǎn)品售出后，并不意味著買賣關(guān)系的中斷，店長(zhǎng)應(yīng)繼續(xù)定期與顧客接觸，保持聯(lián)系并為其服務(wù)。如果顧客對(duì)產(chǎn)品表示滿意，店長(zhǎng)還要充分履行組裝、維修和服務(wù)等方面的保證，對(duì)于顧客的意見(jiàn)，店長(zhǎng)應(yīng)表示愉快接受，并及時(shí)采取改進(jìn)措施。

2、記錄、保存信息資料。企業(yè)銷售部門通過(guò)創(chuàng)建客戶檔案，搞工作記錄去介紹產(chǎn)品銷售市場(chǎng)的變化，為分析和開(kāi)拓市場(chǎng)提供更多有益的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和參照，為健全售后服務(wù)提供更多寶貴的資料。店長(zhǎng)應(yīng)當(dāng)留存、記錄的信息包含：客戶的姓名、住址、聯(lián)系方式、所出售的產(chǎn)品的名稱、型號(hào)、規(guī)格、購(gòu)買量、成交量金額及顧客攀談的過(guò)程中其他有價(jià)值的信息（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投放市場(chǎng)的產(chǎn)品及其市場(chǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)等），銷售過(guò)程中顧客出售和不出售和原因，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品明確提出了何種意見(jiàn)。

3、分析、管理關(guān)鍵客戶。關(guān)鍵客戶是所有顧客的核心部分，是那些在商場(chǎng)全部銷售利潤(rùn)中占較大比例，在一定社會(huì)層面中具有代表性和影響力，在家居選擇方面具有品味、崇尚潮流的客戶，這些客戶可從工作記錄和客戶檔案中選出，店長(zhǎng)在售后工作中將這類客戶作為重點(diǎn)公共關(guān)系對(duì)象，是一種重要的營(yíng)銷手段；根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，有些在將來(lái)某一時(shí)間可能成為的客戶，且具有關(guān)鍵客戶的特征，可認(rèn)為是潛在關(guān)鍵客戶，這類客戶也必須引起店長(zhǎng)注意。

這就是我在20xx年自學(xué)至的家具銷售方面的科學(xué)知識(shí)、心得體會(huì)，包含一些銷售技巧。期望在明年，家具行業(yè)能夠迎一個(gè)代萊春天。

賣家具的工作總結(jié) 篇12

總結(jié)是指社會(huì)團(tuán)體、企業(yè)單位和個(gè)人在自身的某一時(shí)期、某一項(xiàng)目或某些工作告一段落或者全部完成后進(jìn)行回顧檢查、分析評(píng)價(jià)，從而肯定成績(jī)，得到經(jīng)驗(yàn)，找出差距，得出教訓(xùn)和一些規(guī)律性認(rèn)識(shí)的一種書(shū)面材料，它有助于我們尋找工作和事物發(fā)展的規(guī)律，從而掌握并運(yùn)用這些規(guī)律，因此十分有必須要寫一份總結(jié)哦?？偨Y(jié)怎么寫才是正確的呢？以下是小編為大家整理的家具銷售工作總結(jié)，希望能夠幫助到大家。

20xx已經(jīng)過(guò)去，從一個(gè)設(shè)計(jì)人員轉(zhuǎn)入銷售，并沒(méi)有想象的那么順利。辦公家具設(shè)計(jì)注重的是穩(wěn)定性和美感，不斷發(fā)現(xiàn)和調(diào)整，運(yùn)用的是空間想象力。而銷售是一個(gè)過(guò)程，從陌生人變成客戶，或者成為朋友，最終簽約，中間會(huì)出現(xiàn)很多的突發(fā)狀況，涉及面也很廣。五個(gè)月的辦公家具銷售經(jīng)歷，感受頗多，總結(jié)如下：

一、在家具專業(yè)知識(shí)方面：

1)產(chǎn)品知識(shí)方面：對(duì)于辦公家具產(chǎn)品材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)(包括面料和產(chǎn)品等)以及使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí)欠缺。

2)客戶需求方面：對(duì)辦公家具購(gòu)買者(包括潛在客戶)的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求，意識(shí)模糊，不懂得加深引導(dǎo)。

3)市場(chǎng)知識(shí)方面：對(duì)家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買力情況，認(rèn)識(shí)不夠；對(duì)不同區(qū)域市場(chǎng)分析不夠；工程進(jìn)度認(rèn)識(shí)不夠。

4)專業(yè)知識(shí)方面：對(duì)家具有關(guān)的工藝技術(shù)知識(shí)欠缺，如裝修設(shè)計(jì)，空間布局與家具擺放的美觀性沒(méi)有概念。

5)溝通銷售方面：接待和會(huì)客的銷售禮儀欠缺，沒(méi)有有效運(yùn)用身體語(yǔ)言(包括姿態(tài)、語(yǔ)言、動(dòng)作等)傳遞信息；陌生拜訪時(shí)心態(tài)不好，總有恐懼感，不能很好的切入話題，不能臨機(jī)應(yīng)變處理客戶的一些疑問(wèn)。

二、自身銷售修養(yǎng)方面：

1)工作中的心里感言。在銷售主管的`帶領(lǐng)下和同事的幫助下，我將加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，為以后銷售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧做更全面的準(zhǔn)備。在工作過(guò)程中，感謝公司主管同事的悉心幫助和言傳身教，讓我提高很多。

2)職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。以后每天都以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接工作，把客戶當(dāng)成朋友，提供他們更完善的服務(wù)，幫助他們買到經(jīng)濟(jì)環(huán)保的辦公家具。

3)簽單技巧的培養(yǎng)?！霸趺茨玫娇蛻簟櫩蛻簟鷺I(yè)務(wù)談判→方案設(shè)計(jì)→成功簽單→售后安裝→售后維護(hù)→人際維護(hù)”等這一系列的流程，雖然來(lái)了公司五個(gè)月了，但很遺憾的沒(méi)有簽過(guò)一單。對(duì)這樣的一個(gè)流程需要加強(qiáng)認(rèn)知。

4)銷售工作的整體不足認(rèn)知。業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教主管和同事業(yè)務(wù)產(chǎn)品知識(shí)，提高自己的簽單機(jī)會(huì)。

賣家具的工作總結(jié) 篇13

光陰似箭，日月如梭?；仡欉@一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的一年里，首先感謝__給予我們這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝__給予工作上的鼓勵(lì)和督促?，F(xiàn)總結(jié)如下。

一、在家具專業(yè)知識(shí)方面

加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。了解家具購(gòu)買者的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析。進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語(yǔ)言傳遞信息是獲得信任的有效方式。

二、自身銷售修養(yǎng)方面

進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備。在工作過(guò)程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長(zhǎng)了很多，感謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭＿@些都是我知識(shí)財(cái)富的積累。

職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

三、自己工作中的不足

業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。

四、業(yè)務(wù)開(kāi)展方面

公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。了解客戶的資料、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。無(wú)論在家具銷售還是家具產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的相處！

在今后的工作中，我將加倍努力，建立更多的長(zhǎng)期業(yè)務(wù)上的合作伙伴，為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻(xiàn)！在處理日常工作和事務(wù)上，以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，為明天公司建設(shè)的更加美好而努力。我相信，我堅(jiān)信，新的一年我能做的更多、更好！希望大家彼此鼓勵(lì)，一起加油！

賣家具的工作總結(jié) 篇14

一、實(shí)踐目的：

自從走進(jìn)了大學(xué)，就業(yè)問(wèn)題就似乎總是圍繞在我們的身邊，成了說(shuō)不完的話題。在現(xiàn)社會(huì)，招聘會(huì)上都總寫著有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先，可一直處在象牙塔的我們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面，擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面，增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn)，鍛煉和提高自己的能力，以便在以后畢業(yè)后能真正真正走入社會(huì)，我決定在假期內(nèi)開(kāi)展我的社會(huì)實(shí)踐。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生，應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往，處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情，這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐，社會(huì)實(shí)踐必不可少。

畢竟，畢業(yè)之后，我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生，是社會(huì)中的一分子，要與社會(huì)交流，為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí)，還要不斷從生活中，實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí)，不斷地從各方面武裝自已，才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已，表現(xiàn)自已。以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的，因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。而且，我深感到我進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點(diǎn)，只有多吃苦才知道生活的艱辛不易。雖然只是短短的時(shí)間我卻覺(jué)得像經(jīng)歷數(shù)年。增長(zhǎng)了許多課本上沒(méi)有的知識(shí)。記得曾看到過(guò)這樣的話：知識(shí)猶如人體的血液。人缺少了血液，身體就會(huì)衰弱;人缺少了知識(shí)，頭腦就要枯竭。今年暑假?zèng)]有提前去找工作，但我也積極的在找暑期工，暑期工多是辛苦而且少工資的，所以最后我還是經(jīng)過(guò)同學(xué)的介紹在瑪茜做一名銷售員，銷售員的工作相對(duì)來(lái)說(shuō)比較輕松，而且又能夠鍛煉自己的口才。

銷售是一項(xiàng)很鍛煉人的工作，無(wú)論具體銷售的是什么產(chǎn)品，都能提高一個(gè)人的能力，當(dāng)然這也與個(gè)人在過(guò)程中的表現(xiàn)有關(guān)。20xx年x月份本人有幸進(jìn)入一家家具店擔(dān)任銷售助理，10多天的工作時(shí)間下來(lái)，感覺(jué)無(wú)論在業(yè)務(wù)能力的提高上，還是在職場(chǎng)中與同事的相處中，都有所獲益，現(xiàn)將這10幾天做銷售助理實(shí)習(xí)的工作情況作如下：

二、實(shí)踐內(nèi)容：

1、實(shí)踐概況：

我所在的店是xx，主要經(jīng)營(yíng)軟床、茶幾。產(chǎn)品是面向中高層收入的人群。促銷前的短暫培訓(xùn)，了解家具的名稱、性能、型號(hào)、價(jià)格行情等方面的知識(shí)，面對(duì)顧客時(shí)的語(yǔ)言組織，儀容儀表等。接下來(lái)就是正式的工作。每天早上早上8點(diǎn)上班11點(diǎn)半下班，下午2點(diǎn)上班5點(diǎn)下班。到達(dá)店后做好準(zhǔn)備工作，擺好宣傳資料，禮品贈(zèng)品，然后調(diào)整好心態(tài)迎接顧客。

2、產(chǎn)品的熟悉 ：

家具銷售在此前的工作中從沒(méi)接觸過(guò)，因而剛開(kāi)始店里雖然安排了我做銷售助理，但負(fù)責(zé)帶我的領(lǐng)導(dǎo)還是讓我先在公司熟悉一下店里的產(chǎn)品。產(chǎn)品以高檔軟床和茶幾為主。我家具知識(shí)缺乏了解，這在面對(duì)客戶時(shí)是大忌，賣家具時(shí)怎么向客戶推銷。為了盡快掌握家具知識(shí)，我找來(lái)了公司所有有軟床茶幾產(chǎn)品的說(shuō)明，還通過(guò)網(wǎng)絡(luò)查找相關(guān)資料，不明白的地方向老員工請(qǐng)教，不但了解了家具知識(shí)，還了解了一些實(shí)木的一些知識(shí)。通過(guò)學(xué)習(xí)，我很快熟悉了店里經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品，對(duì)產(chǎn)品基本上做到了如指掌，也大概掌握了市場(chǎng)上有關(guān)家具的信息。這些對(duì)之后的銷售工作大有幫助。

3、學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)流程：

做好日常管理工作。銷售助理工作不但要參與銷售過(guò)程，同時(shí)售后的很多管理工作也要跟上。作為銷售助理，不只是在談業(yè)務(wù)過(guò)程中做好領(lǐng)導(dǎo)的助手，還要能給領(lǐng)導(dǎo)提供有價(jià)值的參考，這種職能就體現(xiàn)在日常管理工作中。如做完一筆交易后進(jìn)行客戶信息統(tǒng)計(jì)，然后把這些提供給領(lǐng)導(dǎo)，這些工作看起來(lái)雖然瑣碎，但在做的過(guò)程中卻能鍛煉一個(gè)人的統(tǒng)籌能力。

熟悉產(chǎn)品之后，我開(kāi)始接觸與銷售有關(guān)的工作。當(dāng)時(shí)帶我的業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)正和一個(gè)客戶洽談。為了談成項(xiàng)目，領(lǐng)導(dǎo)不斷向客戶介紹產(chǎn)品，介紹產(chǎn)品在同類產(chǎn)品中所獨(dú)具的優(yōu)越性等等。經(jīng)營(yíng)家具有很多家競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，每一次與客戶接觸都可能意味著成功或失敗。因而，在與客戶接觸之前，除了向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示該如何進(jìn)行，還在接觸的過(guò)程中仔細(xì)觀察領(lǐng)導(dǎo)如何與客戶交談，對(duì)客戶的要求或者說(shuō)苛刻要求如何回應(yīng)。通過(guò)一段時(shí)間的努力。而我也感覺(jué)在做這個(gè)項(xiàng)目的過(guò)程中受益非常多，不但熟悉了業(yè)務(wù)流程，還學(xué)了很多在課堂上學(xué)不到的知識(shí)，如人際關(guān)系的處理，如何掌握分析客戶心理等，當(dāng)然也非常感謝帶我的領(lǐng)導(dǎo)不吝指教。

三、實(shí)踐結(jié)果：

實(shí)踐了一個(gè)月，對(duì)于銷售家具的這塊，我有了些想法。首先，大多數(shù)回答你看看的人基本上不是有意向買家具的人。當(dāng)他們對(duì)你所銷售的這個(gè)牌子的家具感興趣的時(shí)候，他們會(huì)過(guò)來(lái)詢問(wèn)，此時(shí)，你再向他們介紹比較好。但是家具的價(jià)格往往是一個(gè)比較大的需要考慮的因素，它影響著消費(fèi)者的購(gòu)買。質(zhì)量等綜合因素與價(jià)格是成正比的。往往都有不少消費(fèi)者介于喜愛(ài)款的價(jià)格偏高而轉(zhuǎn)向別的稍微便宜點(diǎn)的品牌。眾所周知，服務(wù)態(tài)度會(huì)影響消費(fèi)者的購(gòu)買力，根據(jù)觀察，我發(fā)現(xiàn)笑容可以吸引顧客，相反，過(guò)于嚴(yán)肅或者漫不經(jīng)心就會(huì)使顧客繞遠(yuǎn)。由此可知，不管怎樣，我們應(yīng)保持十分的笑容去迎接每一位顧客。

雖然一開(kāi)始我是比較木訥的，不過(guò)俗話說(shuō)熟能生巧，經(jīng)過(guò)一天的鍛煉我慢慢適應(yīng)了，往后就比較順利了，我沒(méi)有推銷出產(chǎn)品，但我的工作態(tài)度還說(shuō)的過(guò)去的。

四、實(shí)踐心得

1、在這次實(shí)踐中，我的口才得到了提高。在與顧客交談的過(guò)程中我十分注意語(yǔ)境及說(shuō)話的口氣，并且及時(shí)改正一些不得體的地方，使我說(shuō)話比以前更大方得體了。我覺(jué)得對(duì)于口才的提高，多說(shuō)很重要，要盡量動(dòng)腦筋說(shuō)，大膽地說(shuō)，不能像我第一天上班那樣，不知說(shuō)什么好。我相信說(shuō)的多了，能力在不知不覺(jué)中就提高了。

2、在社會(huì)上要善于與別人溝通，語(yǔ)言是溝通的橋梁。如何與別人進(jìn)行友好的溝通，這是需要長(zhǎng)期的練習(xí)在學(xué)校是接觸的人不是很多，而且大多是與自己一樣的學(xué)生，說(shuō)話也是沒(méi)有多大的顧忌，開(kāi)開(kāi)玩笑也無(wú)傷大雅，話題也是自己所感興趣的。工作之后接觸的人多了，適應(yīng)自己在學(xué)校里的溝通方式卻不能適應(yīng)與社會(huì)上各個(gè)階層的交流方式，使我與別人對(duì)話時(shí)應(yīng)變不及，使談話時(shí)出現(xiàn)冷場(chǎng)，這是很尷尬的。所以出了學(xué)校就要有本質(zhì)上的改變，才能在社會(huì)上立足。不需要使自己的語(yǔ)言風(fēng)趣幽默，但最基本的要說(shuō)話得體，不能在話語(yǔ)中冷嘲熱諷，要謹(jǐn)記禍從口出這個(gè)道理。與同事的溝通也同等重要。人在社會(huì)中都會(huì)融入社會(huì)這個(gè)團(tuán)體中，人與人之間合力去做事，使其做事的過(guò)程中更加融洽，更事半功倍。別人給你的意見(jiàn)，你要聽(tīng)取、耐心、虛心地接受。

3、在社會(huì)中要有自信，自信不是麻木的自夸，而是對(duì)自己的能力做出肯定。當(dāng)你在多次的接觸顧客中，我明白了自信的重要性。你毫無(wú)阻礙和人溝通就是你自信的表現(xiàn)，當(dāng)你沒(méi)有足夠的自信心，你根本就不能很流暢的和他人交流。你沒(méi)有社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)沒(méi)有關(guān)系。重要的是你的能力不比別人差。社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)也是積累出來(lái)的，所以沒(méi)有必要感到自卑。你的自信有時(shí)能夠感染其他的工作伙伴

4、在社會(huì)中要克服自己膽怯的心態(tài)。自己心生膽怯，做事就會(huì)畏畏縮縮，無(wú)法展示你的最佳狀態(tài)，辦事效率就降低了。

五、實(shí)踐總結(jié)

實(shí)踐中我學(xué)到了很多，也吃到了很多的苦，這些都是不能夠?qū)ν馊苏f(shuō)的，我只好自己默默的承受，這些都是成長(zhǎng)中的煩惱，只有經(jīng)過(guò)了陣痛，經(jīng)過(guò)了很多的事情，這樣才會(huì)做到更好，也許自己還是對(duì)社會(huì)了解的太少，也許自己在經(jīng)過(guò)漫長(zhǎng)的時(shí)間后就會(huì)覺(jué)得，這樣才是最好的!在今后的學(xué)習(xí)生活中，我將擺正心態(tài)，正確定位，發(fā)奮學(xué)習(xí)，努力提高自身的綜合素質(zhì)，適應(yīng)時(shí)代對(duì)我們的要求，做一個(gè)對(duì)社會(huì)、對(duì)人民有用的人。這次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的時(shí)間雖短，但它留給我們的啟迪卻是深刻而長(zhǎng)遠(yuǎn)的。我通過(guò)積極參加社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，認(rèn)識(shí)了社會(huì)，明確了自己的歷史使命，激發(fā)了自己的學(xué)習(xí)熱情，真正達(dá)到了受教育，長(zhǎng)才干，作貢獻(xiàn)的目的。

家具公司銷售個(gè)人實(shí)習(xí)工作總結(jié)

一、實(shí)習(xí)概況

一年前，我期盼著早日完成畢業(yè)實(shí)習(xí)，走進(jìn)社會(huì)，以為這樣不用每天對(duì)著課本，過(guò)著簡(jiǎn)單而重復(fù)的校園生活肯定會(huì)輕松多了，可如今真正實(shí)習(xí)了，才深深地體會(huì)到它并不是想象中那么簡(jiǎn)單，現(xiàn)實(shí)社會(huì)比起校園生活那是復(fù)雜多了，因?yàn)橛辛吮容^，才使我感覺(jué)到校園生活是那么的美好，那么的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感。

今年我開(kāi)始實(shí)習(xí)，不僅學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)，還從中體驗(yàn)到人生的苦與樂(lè)。我在家鄉(xiāng)的一個(gè)有限公司上班，該公司主要銷售家具，套房系列，辦公系列(包括辦公臺(tái)、會(huì)議臺(tái)、電腦臺(tái)、大班椅、辦公沙發(fā)、茶幾等)禮堂椅等產(chǎn)品。剛到公司我被分到銷售部工作，為該公司聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該公司的主要產(chǎn)品。因?yàn)閯傞_(kāi)始工作的緣故，真的不太適應(yīng)，對(duì)于我這個(gè)毫沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō)推銷一種商品確實(shí)很難的。所以剛開(kāi)始那兩天真的無(wú)從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看，從他們身上學(xué)點(diǎn)東西。通過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)出了自己的銷售策略，學(xué)到了不少東西。而且通過(guò)自己的努力也成功做成了幾筆生意，而且以后越來(lái)越熟練了，雖然很辛苦很累，但真的很開(kāi)心!因?yàn)槲易龅搅?

二、實(shí)習(xí)總結(jié)

通過(guò)這次實(shí)習(xí)我對(duì)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，目前中國(guó)大約有x萬(wàn)多家家具企業(yè)，全國(guó)家具生產(chǎn)總值達(dá)xxxx億元，顯示了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)新增的x萬(wàn)平方米以上的家具大賣場(chǎng)就在xx家以上。

從數(shù)字上看我國(guó)家具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還是很迅速的。但品牌觀念不強(qiáng)，設(shè)計(jì)能力不足，產(chǎn)品檔次不高是我國(guó)家具企業(yè)的現(xiàn)狀。全國(guó)著名的家具品牌很少，國(guó)際著名的家具品牌幾乎沒(méi)有。中國(guó)家具出口在國(guó)際上很有競(jìng)爭(zhēng)力，但只有量沒(méi)有品牌。

家具業(yè)的產(chǎn)業(yè)本質(zhì)是民生產(chǎn)業(yè)，所謂民生產(chǎn)業(yè)是解決人民的衣食住行的產(chǎn)業(yè)。家具是人們生活中必不可少的器具，在現(xiàn)代社會(huì)中更成為生活方式的載體。我們生產(chǎn)的家具怎樣滿足生活水平不斷提高的人民的需求，它應(yīng)包括物質(zhì)和精神兩個(gè)方面。前者要求有更完備的功能，有更環(huán)保的性能;后者要求有符合現(xiàn)代中國(guó)人審美需求的特征。因此，產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)要從這個(gè)基本點(diǎn)出發(fā)。根據(jù)中國(guó)國(guó)情，另一個(gè)十分重要的問(wèn)題是，對(duì)中低端產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的核心應(yīng)是性價(jià)比，它是擴(kuò)大內(nèi)需的最主要的策略之一。而對(duì)中國(guó)這樣一個(gè)現(xiàn)代化進(jìn)程中的人口大國(guó)，由于城市化進(jìn)程的加快，我國(guó)的消費(fèi)層次出現(xiàn)了巨大的分層。如何適應(yīng)不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平地區(qū)、不同規(guī)模城市居民、小城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民的需求，出現(xiàn)了更為復(fù)雜的情況。這些都是我們要進(jìn)行重新定位的問(wèn)題。

家具是直接面對(duì)公共消費(fèi)和個(gè)人消費(fèi)的終端工業(yè)產(chǎn)品，因此從整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，它構(gòu)成了一條從原料采購(gòu)到營(yíng)銷的產(chǎn)業(yè)鏈，包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、原料采購(gòu)、訂單處理、生產(chǎn)制造、物流配送、終端銷售及服務(wù)?，F(xiàn)代產(chǎn)業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已不再是產(chǎn)業(yè)鏈中單個(gè)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)，而是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)家具業(yè)從技術(shù)和生產(chǎn)能力已基本接近世界發(fā)達(dá)國(guó)家的水平，但是在產(chǎn)業(yè)鏈的其他環(huán)節(jié)仍有較大的差距，這使我們?nèi)蕴幱趪?guó)際分工的中低端。因此，我們必須進(jìn)行整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)，特別在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上如何掌握自主知識(shí)產(chǎn)權(quán);在原料采購(gòu)上，以國(guó)際的環(huán)保規(guī)則實(shí)施產(chǎn)業(yè)鏈監(jiān)管;在訂單處理上，采用個(gè)性化的設(shè)計(jì)服務(wù)和售前、售中和售后服務(wù)，提高外包的能力;在物流配送上采用信息技術(shù)，實(shí)施低成本、高效的配送方式;在終端銷售及服務(wù)上，擁有自有品牌、實(shí)現(xiàn)快速及便捷的供貨和負(fù)責(zé)任的售后服務(wù)等等。

三十年來(lái)，中國(guó)的家具流通業(yè)，這里指的是家具的批發(fā)和零售業(yè)取得了巨大的發(fā)展。這種發(fā)展在一定意義上說(shuō)，是獨(dú)享了行業(yè)發(fā)展的紅利，也就是說(shuō)，在家具制造業(yè)極為快速的擴(kuò)張過(guò)程中，由于銷售渠道的短缺，而為專業(yè)市場(chǎng)的生存和發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，但是以專業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行批發(fā)和零售的現(xiàn)行運(yùn)營(yíng)模式存在著根本性的缺陷：

經(jīng)營(yíng)模式以物業(yè)管理租賃和商業(yè)管理為主，銷售手段以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主。一方面，由于經(jīng)營(yíng)者并不直接參與家具的銷售，缺乏家具營(yíng)銷創(chuàng)新機(jī)制和動(dòng)力;另一方面，由于城市商務(wù)成本的提高，經(jīng)營(yíng)者把這部分成本轉(zhuǎn)嫁給經(jīng)銷商和制造商，促使交易成本上升，正面臨著越來(lái)越大的風(fēng)險(xiǎn)，變革勢(shì)在必行。

中國(guó)是一個(gè)幅員極為遼闊，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平極不均衡的發(fā)展中國(guó)家，在今后一段較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，由于東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)與中西部經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)民眾的可支配收入水平及消費(fèi)水準(zhǔn)仍然相差甚大，即使在同一地區(qū)，中心城市和二、三級(jí)中、小城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)也相差較大。因此，家具消費(fèi)呈現(xiàn)出一個(gè)呈垂直方向的多元化分布;此外，由于貧富不均，消費(fèi)水準(zhǔn)的較大差異，家具消費(fèi)還呈現(xiàn)出一個(gè)水平方向的多元化分布;加上顧客需求個(gè)性化需求增長(zhǎng)，使家具市場(chǎng)出現(xiàn)一個(gè)較為復(fù)雜的、多元化格局。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特點(diǎn)決定了中國(guó)的家具零售模式必然采取多元的形式，但是無(wú)論采取何種方式，必須適應(yīng)這個(gè)急劇變化世界的要求。我們熱切地期待著流通業(yè)的創(chuàng)新。

家具展會(huì)處于家具產(chǎn)業(yè)鏈的下游，即制造業(yè)的服務(wù)業(yè)，其關(guān)鍵是服務(wù)二字，例如，對(duì)產(chǎn)品的流行趨勢(shì)是否能發(fā)布準(zhǔn)確和權(quán)威的信息;對(duì)參展商的貿(mào)易業(yè)務(wù)是否能進(jìn)行全套的服務(wù);對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題進(jìn)行把握從而配套舉辦專題的研討會(huì);對(duì)展商和參觀者所需要的技術(shù)和市場(chǎng)信息能否提供跟蹤性的服務(wù);網(wǎng)上虛擬展會(huì)與實(shí)體展會(huì)的結(jié)合以及電子商務(wù)的開(kāi)展等。

當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)極為復(fù)雜多變，中國(guó)家具業(yè)的前路在何方并沒(méi)有一個(gè)確切的答案。世上本沒(méi)有路，走的人多了才有了路。因此，需要全行業(yè)的人參與到產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中來(lái)，從變革和創(chuàng)新中找到我們的新路，實(shí)現(xiàn)中國(guó)從家具大國(guó)到家具強(qiáng)國(guó)的跨越，因?yàn)檫@是我們共同的夢(mèng)想和理想。

實(shí)踐出真知，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，學(xué)到了很多東西，讓我受益匪淺，不僅銷售能力有所提高，人際交往和處理問(wèn)題的能力也有很大提高，還培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度。社會(huì)不會(huì)同情弱者，更不會(huì)因個(gè)人的不適應(yīng)而改變!我們要想立足于社會(huì)，就得學(xué)會(huì)不斷的改變自己提高自己歷練自己，積極主動(dòng)的努力讓自己去適應(yīng)社會(huì)，即使有時(shí)候真的很難很辛苦也有自己很不想去做的事情，但是，機(jī)會(huì)是自己的，走過(guò)之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己變得更加從容自信!

人的每一步旅途中，總有一道無(wú)形的欄桿，每一次的跨越都需要很大的勇氣與信心，還要有堅(jiān)持不懈的努力和付出，但成功后的喜悅和甘甜卻也是那么的美好，會(huì)讓你更加自信!也不是每一次都能成功，失敗是不可避免的，我們還要敢于面對(duì)失敗承認(rèn)失敗努力克服失敗，人生的道路有起有伏，猶如運(yùn)動(dòng)比賽，有開(kāi)心，有失意，要經(jīng)得起考驗(yàn)，需要不斷的拼搏.，努力讓人生無(wú)憾!

最后，非常感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給予我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我看清自己需要什么，同時(shí)也讓我吸取了許多工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，這將對(duì)我以后踏足社會(huì)，謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后，我會(huì)帶著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)，在人生的旅途中勇往直前，迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)!

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賣衣服工作總結(jié)匯總14篇

忙碌的生活過(guò)的很快，這一階段的工作已經(jīng)快要結(jié)束了！在此我們還需完成一份工作總結(jié)。通過(guò)總結(jié)，可以提升未來(lái)的工作效率。我們應(yīng)該從哪里著手寫工作總結(jié)呢？為此，你可能需要看看“賣衣服工作總結(jié)匯總14篇”，僅供參考，我們來(lái)看看吧！

賣衣服工作總結(jié) 篇1

3，專業(yè)度的撐握，做到專業(yè)的建議和搭配，讓顧客選到不僅自己滿意，包括周圍朋友都要滿意的服裝。我們不僅要做他的生意，還要做他身邊朋友的生意，不僅做他今天的生意，還要做他永久的`生意，如果抱著這種心態(tài)去服務(wù)，那樣我們的品牌只會(huì)越做越好。

4，增加自己的知識(shí)面，多掌握與自己工作有關(guān)或與顧群相對(duì)有關(guān)的知識(shí)，和顧客聊天的時(shí)候能找到共同話題，顧客有形形色色，想和他們能融入到一起，聊到一起，因此這方面也是相當(dāng)?shù)闹匾?，否則對(duì)于和他們之間的溝通就有了阻礙，從而也影響了銷售。

5，建立顧客檔案，留下顧客的資料，最好能記住顧客的姓名，記得他買過(guò)的衣服，也體現(xiàn)了我們這個(gè)品牌對(duì)他的重視，這樣子他也感到很有面子很開(kāi)心，他有了面子，我們就有了票子，票子的來(lái)源是顧客，因此在我們心中每位顧客都是美麗的天使，即便有時(shí)天使也有不開(kāi)心無(wú)理取鬧，也許是我們的服務(wù)沒(méi)有到位，也許是我們的溝通出現(xiàn)了問(wèn)題，總之多從自身方面找原因，多問(wèn)自己幾個(gè)為什么，我相信世界上每個(gè)天使的心靈原本都是美麗的。

我們遐逸品牌衣服款式相當(dāng)多，顏色也相當(dāng)豐富，目前庫(kù)存有約3000件，雖然貨品讓我們眼花繚亂，但是我們都要求自己盡量記得衣服的貨號(hào)、色號(hào)和價(jià)格，在客人指向一款衣服的時(shí)候，我們以最快的速度從倉(cāng)庫(kù)拿出他所需要穿的號(hào)碼，并引領(lǐng)到試衣間試穿，這也涉及到導(dǎo)購(gòu)員的三厚之一，“腳皮厚”，不厭其煩的很客人試穿，當(dāng)顧客定下幾件要購(gòu)買的衣服時(shí)，要以最快的速度把票開(kāi)好，而不是將客人穿在身上的衣服吊牌從里面拉出來(lái)，這樣對(duì)客人也很不禮貌，因此熟悉貨品是非常重要的。

現(xiàn)在的生意真的都很難做，相對(duì)以前，現(xiàn)在的款式越來(lái)越多，品牌也越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)十分的激烈，因此抓住每一位客人是相當(dāng)重要的。顧客形形色色，有的客人性格比較開(kāi)朗，也很容易接近，這些客人每個(gè)導(dǎo)購(gòu)員都很喜歡做他們的生意，但是一旦遇到比較“悶”的客人，主動(dòng)招呼后看沒(méi)什么反應(yīng)就自動(dòng)放棄或者是干脆直接放棄溝通的，有很多很多，這又涉及到另外三個(gè)字“臉皮厚”。

賣衣服工作總結(jié) 篇2

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。

6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

二、自我剖析

在心態(tài)方面，我存在兩個(gè)問(wèn)題：一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。

在緊張的工作中會(huì)經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因?yàn)楣ぷ鳝h(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。

責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個(gè)人分擔(dān)后，沒(méi)有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒(méi)有人會(huì)去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的最佳方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊(duì)合作精神。時(shí)刻都要把自己擺在一個(gè)團(tuán)體的位置里，因?yàn)檫@里沒(méi)有我只有我們。

三、下月規(guī)劃

1、維護(hù)老客戶：主要是訂單跟蹤，確保森馬巴拉的大貨能夠準(zhǔn)時(shí)出廠。做好森馬巴拉秋季打樣工作。

2、做好貨款回籠，上個(gè)月我在這一方面做地不好，被人敷衍的感受實(shí)在不好受，從現(xiàn)在開(kāi)始要多長(zhǎng)一個(gè)心眼，俗話說(shuō)：口說(shuō)無(wú)憑，什么事情都要確認(rèn)才行。

3、對(duì)于新客戶，一定要完全按照合同上的規(guī)范行事。盡快地獲得新客戶對(duì)我們的信任和支持。

4、堅(jiān)持學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí)和提高自身的業(yè)務(wù)水平，事物都是在時(shí)刻變化的，我需要不斷補(bǔ)充新的知識(shí)來(lái)充實(shí)自己。堅(jiān)持多出去走走，保持經(jīng)常與客戶的有效溝通和交流，真正了解客戶需要什么產(chǎn)品。

賣衣服工作總結(jié) 篇3

20xx年轉(zhuǎn)眼間已經(jīng)過(guò)去了，新的一年已經(jīng)開(kāi)始。作為百貨大樓的一名專柜導(dǎo)購(gòu)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下。希望各位予在指導(dǎo)建議。

我來(lái)百貨大樓工作已有幾個(gè)月了，工作中學(xué)會(huì)了很多東西，更學(xué)會(huì)了用自己的頭腦來(lái)開(kāi)擴(kuò)自己語(yǔ)言的不足。還有就是懂得了，作為一名營(yíng)業(yè)員，要想提高自己的銷售能力，就得比別人多努力。以下就是我在工作中學(xué)到的。

在銷售過(guò)程中，導(dǎo)購(gòu)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握銷售技巧很重要。首先要注意推薦購(gòu)買技巧。營(yíng)業(yè)員除了將產(chǎn)品展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦該種產(chǎn)品，以引起顧客的購(gòu)買興趣。

作為導(dǎo)購(gòu)員，不能只是隨意推薦產(chǎn)品，推薦時(shí)更要有信心。因?yàn)橹挥凶约罕旧碛行判模拍茏岊櫩蛯?duì)他所需要的產(chǎn)品有信任感。也讓我懂得了，不是光推薦那么簡(jiǎn)單。還要學(xué)會(huì)配合商品的特征，每類產(chǎn)品有不同的特征，價(jià)格也不同。如功能，設(shè)計(jì)，品質(zhì)等方面的特征。向顧客推薦時(shí)更要著重強(qiáng)調(diào)它的不同特征。推薦的同時(shí)，還要注意觀察對(duì)方對(duì)產(chǎn)品的反映，以便適時(shí)促成銷售。

不同的顧客購(gòu)買的心理也不同。同樣的價(jià)格比質(zhì)量，同樣的質(zhì)量比價(jià)格。要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售過(guò)程中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。

時(shí)刻要保持著導(dǎo)購(gòu)員該有的素質(zhì)。要以顧客為中心，因?yàn)橹挥蓄櫩蜐M意了，東西才能賣的出去，素質(zhì)及態(tài)度也決定了你會(huì)不會(huì)拉到回頭客的重要因素。誰(shuí)都想買的開(kāi)心，用的放心。你得讓顧客高興，愿意買你的產(chǎn)品才行。

賣衣服工作總結(jié) 篇4

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間又是半年頭，回首這半年，可以跟自己稍微安心的說(shuō)句，這半年是一個(gè)收獲頗多，讓自己感覺(jué)較為踏實(shí)的半年。

去年自己有幸加入了**這個(gè)大家庭，還是在自己喜歡的營(yíng)運(yùn)部門工作，雖然不是新畢業(yè)的大學(xué)生，毅然還是有種好奇和忐忑，因?yàn)楫吘故堑谝淮巫鰞?nèi)衣方面的，帶著一顆學(xué)習(xí)和進(jìn)步的心，開(kāi)始了這半年的生活。今天回首半年來(lái)的風(fēng)風(fēng)雨雨，有緊張，有感慨，更多的是喜悅。如果讓我總結(jié)這一年的收獲和進(jìn)步，是闖四關(guān)。

第一關(guān)，面對(duì)問(wèn)題要冷靜而不應(yīng)該急躁，先要分析原因，再提出解決方案

在剛進(jìn)營(yíng)運(yùn)部時(shí)，在打造教練店，我和彭*負(fù)責(zé)打造內(nèi)江交通路店，有一次在我們中午12點(diǎn)多達(dá)到門店后，前面的架子已經(jīng)空了許多卻無(wú)人補(bǔ)貨，而店長(zhǎng)此時(shí)不在店里，其他的人都在聊天。我(表情有點(diǎn)不高興)就比較著急，直接叫了導(dǎo)購(gòu)和我一起把貨補(bǔ)了，而當(dāng)時(shí)差點(diǎn)發(fā)火。當(dāng)時(shí)多虧彭吉把我拉住，叫到了店外和我溝通。告訴我首先要冷靜分析導(dǎo)致沒(méi)有補(bǔ)貨的原因是什么，然后我們?cè)撛趺磥?lái)做。店長(zhǎng)回來(lái)后我們了解到，首先是因?yàn)槁氊?zé)分工不明確，大家不知道自己的工作職責(zé)，再者是因?yàn)榈昀镏挥械觊L(zhǎng)，其余的都是導(dǎo)購(gòu)，如果店長(zhǎng)不在，沒(méi)有統(tǒng)一管理，此后我們做了各崗位的工作職責(zé)范圍，以及晉升標(biāo)準(zhǔn)等。下個(gè)禮拜再來(lái)時(shí)，這種情況就沒(méi)有發(fā)生了。

第二關(guān)：學(xué)會(huì)了與人溝通

我是一個(gè)北方人，在以前說(shuō)話比較直接，常常只把自己的想法表達(dá)出來(lái)而忽略了別人的感受，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期的效果。在來(lái)到七色紡后，經(jīng)過(guò)外訓(xùn)和向彭吉和陳經(jīng)理還有其他同事等的學(xué)習(xí)，我學(xué)會(huì)了簡(jiǎn)單的與人溝通的技巧，首先明確我要溝通的人和同事關(guān)系以及要溝通的內(nèi)容，其次知道其性格選，根據(jù)性格選擇你要溝通的地點(diǎn)和時(shí)間。最后選擇溝通的方式以及溝通的語(yǔ)言方式和語(yǔ)氣。

第三關(guān)：授之以漁，而非授之以魚(yú)

在8月份開(kāi)始有陳列小組陳列后，我一直埋頭去工作，而沒(méi)有把我所知道的教給我的同事，導(dǎo)致在他來(lái)了三個(gè)多月后，我還是得在他獨(dú)立工作的時(shí)候給他把好前關(guān)的溝通和后期的分析。反思后，我想我應(yīng)該要把我會(huì)的東西教給他們，這時(shí)我就嘗試著放手去讓他做一些事情，讓他承擔(dān)起一些責(zé)任，而不是像以前一樣庇護(hù)著。對(duì)新來(lái)的員工，我會(huì)先做好學(xué)習(xí)計(jì)劃以及實(shí)踐的內(nèi)容，讓他們明確知道自己的學(xué)習(xí)計(jì)劃和目的。真正做到授之以漁，而非授之以魚(yú)。

第四關(guān)：宏觀把握問(wèn)題的能力

最后要說(shuō)的是，通過(guò)近一年的學(xué)習(xí)，總結(jié)，自己認(rèn)為首先要從宏觀上去把握事情，從這些所有的每一步都要想好，腦子里面有一個(gè)總體的框架，一定要把每一個(gè)點(diǎn)做好。在推動(dòng)一項(xiàng)工作的時(shí)候，我總會(huì)去想一下，如何來(lái)做，什么時(shí)候做誰(shuí)來(lái)做，通過(guò)怎樣的方式來(lái)做，會(huì)達(dá)到什么預(yù)期的效果，如果錯(cuò)誤，該怎么來(lái)改正，等等，讓自己心思變得縝密，換一個(gè)角度和高度來(lái)思維。

最后希望在新的半年里，自己以全新的面貌來(lái)迎接新的挑戰(zhàn)，希望自己能夠跟同事們共同努力加油!齊心協(xié)力，努力把工作做得更好。

賣衣服工作總結(jié) 篇5

先說(shuō)銷售由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以，在銷售過(guò)程中，要極力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻。

以我西單xx店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對(duì)象，整個(gè)商場(chǎng)是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷售主體，并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主，隨著奧運(yùn)會(huì)08年的北京召開(kāi)，以及非典、禽流感對(duì)人們的警惕重用，人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力發(fā)展。我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競(jìng)爭(zhēng)品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕?jìng)爭(zhēng)品牌，而不選擇levi’s,lee,是因?yàn)槲矣X(jué)得競(jìng)爭(zhēng)品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品。

在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，在能夠接受的利潤(rùn)范圍內(nèi)竭盡全力克制競(jìng)爭(zhēng)品牌的發(fā)展，在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)，不過(guò)要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，靈活運(yùn)用比如jive陳列的時(shí)候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和款式優(yōu)勢(shì)的牛仔褲和你對(duì)著干，他出什么我克什么如果對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)太強(qiáng)，我的利潤(rùn)不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過(guò)在雙方交戰(zhàn)的過(guò)程中，還要注意別的品牌的市場(chǎng)份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利，在銷售的過(guò)程中，貨品的庫(kù)存配比，及陳列一定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷售配比相適應(yīng)，但是還是全盤掌握一個(gè)氣勢(shì)的問(wèn)題，比如如果我的男T恤的銷售份額占到了40%。

女T恤的銷售份額只占到20%，那么我切不可以將庫(kù)存調(diào)整為男T恤40%，女T恤20%因?yàn)槿绻@樣調(diào)整，我的女裝的氣勢(shì)將減弱，其銷售軌跡必然會(huì)向50%和10%推進(jìn)，如果一旦我的女T恤失去了氣勢(shì)，我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷售必然會(huì)大幅下降，因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要，或者說(shuō)是豐富性，在貨品陳列方面，我覺(jué)得貨場(chǎng)的入口一定要是一個(gè)開(kāi)闊的容易進(jìn)入的。因?yàn)檎麄€(gè)銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開(kāi)花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。在陳列的時(shí)候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復(fù)組合，而沒(méi)有畫龍點(diǎn)睛的妙筆的話，整場(chǎng)的布局會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有焦點(diǎn)的尷尬局面。

在店鋪海報(bào)方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來(lái)自于生活，反饋于生活，在概念營(yíng)銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，一定要各店鋪分開(kāi)對(duì)待，做到一家店鋪一份資料，做好銷售工作總結(jié)這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。在銷售過(guò)程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計(jì)劃的彌補(bǔ)。比如說(shuō)，這一個(gè)星期，男T恤的銷售只有10%的市場(chǎng)份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過(guò)程中提升多少，15%或者其他?這個(gè)推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。服裝銷售總結(jié)四2013年服裝銷售工作總結(jié)

在貨品管理的過(guò)程中，我覺(jué)得最主要的是對(duì)銷售環(huán)節(jié)的分析，做到細(xì)致，再以第一手的銷售數(shù)據(jù)反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。

一、銷售

1、由于我服務(wù)的品牌的市場(chǎng)占有率不是強(qiáng)者姿態(tài)，所以，在銷售過(guò)程中，要極力爭(zhēng)搶同一層次的競(jìng)爭(zhēng)品牌的市場(chǎng)份額，要竭盡全力的苛刻。以我西單xx店的運(yùn)動(dòng)100店鋪為分析對(duì)象，整個(gè)商場(chǎng)是以運(yùn)動(dòng)鞋為銷售主體，并且整個(gè)商場(chǎng)的客流以運(yùn)動(dòng)年輕人為主，隨著奧運(yùn)會(huì)08年的北京召開(kāi)，以及非典、禽流感對(duì)人們的警惕重用，人們對(duì)運(yùn)動(dòng)類的消費(fèi)勢(shì)必會(huì)大力發(fā)展。

2、我在配貨的時(shí)候，就要充分的加以搭配如：運(yùn)動(dòng)鞋+牛仔褲+休閑運(yùn)動(dòng)上衣組合。我周邊的品牌，我確立的競(jìng)爭(zhēng)品牌為牛仔褲jive、休閑上衣bossini。之所以選擇他們?yōu)槲覀兊闹饕?jìng)爭(zhēng)品牌，而不選擇levi’s,lee,是因?yàn)槲矣X(jué)得競(jìng)爭(zhēng)品牌為在一個(gè)戰(zhàn)略發(fā)展進(jìn)程中我們能夠超越或被超越的品牌。在競(jìng)爭(zhēng)過(guò)程中，在能夠接受的利潤(rùn)范圍內(nèi)竭盡全力克制競(jìng)爭(zhēng)品牌的發(fā)展。在競(jìng)爭(zhēng)的過(guò)程中，主要運(yùn)用的是概念戰(zhàn)和價(jià)格戰(zhàn)。

3、不過(guò)，要靈活運(yùn)用戰(zhàn)術(shù)，不可雞蛋碰石頭，要避實(shí)就虛，靈活運(yùn)用。比如，jive陳列的時(shí)候，推出一款牛仔褲，我就要用有較強(qiáng)價(jià)格優(yōu)勢(shì)和款式優(yōu)勢(shì)的牛仔褲和你對(duì)著干，他

出什么，我克什么，如果，對(duì)方的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)太強(qiáng)，我的利潤(rùn)不允許我做出盲目的行為，那么我就從他的軟處進(jìn)攻，不過(guò)，在雙方交戰(zhàn)的過(guò)程中，還要注意別的品牌的市場(chǎng)份額的搶占，以免別人坐守漁翁之利。

4、在銷售的過(guò)程中，貨品的庫(kù)存配比，及陳列一定要以整個(gè)貨場(chǎng)的銷售配比相適應(yīng)，但是，還是全盤掌握一個(gè)氣勢(shì)的問(wèn)題，比如，如果我的男T恤的銷售份額占到了40%，女T恤的銷售份額只占到20%，那么我切不可以將庫(kù)存調(diào)整為男T恤40%，女T恤20%，因?yàn)槿绻@樣調(diào)整，我的女裝的氣勢(shì)將減弱，其銷售軌跡必然會(huì)向50%和10%推進(jìn)，如果，一旦，我的女T恤失去了氣勢(shì)，我的整個(gè)貨場(chǎng)的銷售必然會(huì)大幅下降。因?yàn)槠放频耐暾詷O其重要，或者說(shuō)是豐富性。在貨品陳列方面，我覺(jué)得貨場(chǎng)的入口一定要是一個(gè)開(kāi)闊的容易進(jìn)入的。因?yàn)檎麄€(gè)銷售的決定因素?zé)o非就是客流量和顧客在店的駐足時(shí)間。

5、店鋪的管理者一定要知道自己店鋪的最暢銷款是什么以及最出錢的貨架是什么，店鋪的發(fā)展不同階段，所采取的陳列思想也是不一樣的，如果在求生存階段，那么就要用最暢銷的款陳列在最出錢的貨架上面，如果是奔小康階段，就要采取暢銷款和滯銷款的不同組合已達(dá)到四面開(kāi)花的景象。另外，現(xiàn)階段最流行的陳列思想莫過(guò)于色系的搭配，但是，在色系的搭配過(guò)程中，一定要注意整體的布局，以及最小陳列單元格的陳列，再到整場(chǎng)組合的布局。在陳列的時(shí)候，一定要充分利用綠葉紅花的組合，如果，但單純的色彩重復(fù)組合，而沒(méi)有畫龍點(diǎn)睛的妙筆的話，整場(chǎng)的布局會(huì)出現(xiàn)沒(méi)有焦點(diǎn)的尷尬局面。

6、在店鋪海報(bào)方面，一定要突現(xiàn)品牌的主題文化，設(shè)計(jì)來(lái)自于生活，反饋于生活，在概念營(yíng)銷方面，要告訴顧客我們的衣服是在什么樣的場(chǎng)合穿的，以尋找與顧客生活態(tài)度上的共鳴。在銷售方面收集銷售的方面的數(shù)據(jù)，一定要各店鋪分開(kāi)對(duì)待，做到一家店鋪一份資料，這樣才能夠最準(zhǔn)確地反饋設(shè)計(jì)及生產(chǎn)。在銷售過(guò)程中碰到的挫折要進(jìn)行下一季計(jì)劃的彌補(bǔ)。比如說(shuō)，這一個(gè)星期，男T恤的銷售只有10%的市場(chǎng)份額，要考慮為什么是10%，能夠在下一季的銷售過(guò)程中提升多少，15%或者其他這個(gè)推斷必須要有根據(jù)和戰(zhàn)略的眼光。

二、促銷方面

促銷要有計(jì)劃的制定，而不應(yīng)該盲目，在全季開(kāi)季之前，就要制定好全年的促銷計(jì)劃，而不是盲目的跟隨競(jìng)爭(zhēng)品牌，被競(jìng)爭(zhēng)品牌牽著鼻子走.

促銷的形成有三點(diǎn)：

1、節(jié)假日的促銷;

2、完不成商場(chǎng)保底的促銷

3、季末庫(kù)存的促銷。

促銷的優(yōu)點(diǎn)：提高銷售，降低庫(kù)存。

促銷的缺點(diǎn)：品牌形象的顧客印象折扣。為了降低促銷而給顧客帶來(lái)的品評(píng)印象折扣，每一次的促銷多要盡可能的給顧客一個(gè)降價(jià)的理由。促銷的時(shí)候，還可以加入其他文化的介入，比如，與一個(gè)其他行業(yè)的強(qiáng)勢(shì)品牌聯(lián)合。每次促銷之后，要進(jìn)行及時(shí)地檢討和總結(jié)，把握接下來(lái)的貨品流向問(wèn)題。

三、買貨

1、以細(xì)節(jié)反推大圍，再以大圍推敲細(xì)節(jié)。

2、上一季的優(yōu)點(diǎn)一定要遺傳下來(lái)，在微量的融合一些潮流變化的元素，以不變應(yīng)萬(wàn)變。

3、了解貨品的銷售周期，所有的銷售應(yīng)該是一個(gè)拋物線的形式，盡量提升拋物線峰值的高度和橫向座標(biāo)的長(zhǎng)度。

4、保證貨品的完整性，但要盡量避免重復(fù)性。因?yàn)橹貜?fù)就會(huì)在自己的場(chǎng)子里面形成競(jìng)爭(zhēng)。

5、要縱觀潮流的趨向性，比如現(xiàn)行的超女浪潮和奧運(yùn)會(huì)的浪潮。

6、對(duì)于貨品尺碼比例、顏色比例的確定要根據(jù)拋物線最峰值的上下一段周期內(nèi)推算。而不應(yīng)該是整季銷售的比例。但是，又要注意完整性。

賣衣服工作總結(jié) 篇6

現(xiàn)在做銷售，特別是__，競(jìng)爭(zhēng)激烈，不管你什么檔次的，這行業(yè)都是感覺(jué)入門檻低，但是倒閉起來(lái)也快，曾經(jīng)我注意到做__的一些經(jīng)驗(yàn)之談寫的這幾句話，人無(wú)我有，人有我優(yōu)，人優(yōu)我變，人變我快簡(jiǎn)單的十六個(gè)字充分概括了__的一個(gè)銷售策略和方法，三分貨，七分賣，每個(gè)環(huán)節(jié)都是顯示的那么重要。就這一個(gè)月的銷售工作做總結(jié)如下：

一、人無(wú)我有

這句話不難理解，就是說(shuō)做你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有的，在這個(gè)環(huán)節(jié)上，考驗(yàn)開(kāi)店人員的拿貨眼光和服裝趨勢(shì)的預(yù)判能力，這個(gè)需結(jié)合你開(kāi)店的地理位置和環(huán)境，消費(fèi)層次決定，你拿貨的眼光決定了你和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的競(jìng)爭(zhēng)，你所賣的是別人沒(méi)有的同時(shí)又是適合你主要消費(fèi)人群的貨，這樣，你做到人無(wú)我有，在貨上面就可以搶的先機(jī)，就有了競(jìng)爭(zhēng)的優(yōu)勢(shì)，在注重自己的銷售經(jīng)驗(yàn)總結(jié)的同時(shí)，留意你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的狀況同樣重要。

二、人有我優(yōu)

這句話的理解是在服裝銷售的過(guò)程中，出現(xiàn)和你競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手出現(xiàn)了同樣的款和同樣的貨的時(shí)候，你就需要在你的經(jīng)營(yíng)策略上采取主動(dòng)，不能變?yōu)楸粍?dòng)，價(jià)格戰(zhàn)是兩敗懼傷，在實(shí)際的經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，衣服撞版和價(jià)格戰(zhàn)是常有的事情，這個(gè)時(shí)候，我們銷售衣服的時(shí)候必須以我為主，衣服相同，但是銷售人的不同可以去改變你的被動(dòng)局面，想辦法在銷售環(huán)境和氛圍去創(chuàng)造一個(gè)優(yōu)化的環(huán)境，從你的服務(wù)，售后，溝通，銷售環(huán)境上去解決和處理，讓顧客記得你的店，用真誠(chéng)去銷售，用心去交流，讓顧客感覺(jué)你的店的實(shí)在，客人買的舒心，也就對(duì)你的店產(chǎn)生好的效應(yīng)，在競(jìng)爭(zhēng)中利于不敗之地，這個(gè)，做好了的話。有時(shí)候感覺(jué)別人家的衣服便宜，但顧客還是用心的去買和用心的去幫襯你的生意。

三、人優(yōu)我變

同樣，在你進(jìn)行一個(gè)良好的氛圍進(jìn)行銷售的同時(shí)，或許你的對(duì)手也在力求著改變和優(yōu)化，這個(gè)時(shí)候，你必須在變字上下好功夫，變的方式和方法有很多，比如在你的服裝款式和風(fēng)格，銷售策略的重新調(diào)整。

四、人變我快

這點(diǎn)說(shuō)明在服裝經(jīng)營(yíng)上面對(duì)待所面臨的問(wèn)題要果斷，快速，包括你的衣服，在貨的流通與銷售上要掌握快的原則，特別是女裝，店的服裝要出的快，換版快，這樣，就會(huì)更加贏的顧客的進(jìn)店率。

賣衣服工作總結(jié) 篇7

回顧這一年來(lái)的工作,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，我嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求較好的完成了自己的本職工作。 現(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、 店內(nèi)的日常管理工作。

作為店鋪的負(fù)責(zé)人，我深深的認(rèn)識(shí)到，店鋪不僅僅是工作的地方而且是公共場(chǎng)所，是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著目標(biāo)前進(jìn)的中心，因此：

首先，理順關(guān)系(處理好我與上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)系、與店員之間的關(guān)系、店員與店員的關(guān)系)，處理好每日的賬務(wù)，每日認(rèn)真檢查貨品，每周對(duì)其陳列做出相應(yīng)的調(diào)整。

其次，注重店鋪及店員的儀容儀表，對(duì)其嚴(yán)格管理。

二、 本年度業(yè)績(jī)情況

由于身上責(zé)任較大，而我的學(xué)識(shí)、能力及閱歷都有限，因此，不斷向書(shū)本、領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。經(jīng)過(guò)不斷學(xué)習(xí)、積累，能夠從容的處理日常工作中的各類問(wèn)題，完成了公司下達(dá)的總目標(biāo)的81.07%。

三、 存在的問(wèn)題及改進(jìn)

首先，存在的問(wèn)題：

由于我學(xué)識(shí)有限、經(jīng)驗(yàn)尚淺，沒(méi)有很好的處理出現(xiàn)的各類問(wèn)題，這是自身問(wèn)題，不可推卸的。在店員管理上及店員也存在著很大的問(wèn)題，店員偶爾上班時(shí)情緒消極而影響銷售。

其次，需要改進(jìn)的：

1. 在以后的工作中，我應(yīng)該要不斷的提升自己的各方面的能力，不段向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)。

2. 認(rèn)真努力完成每次的任務(wù)，團(tuán)結(jié)同事，加強(qiáng)店員管理，創(chuàng)造愉快的工作氛圍，提高工作積極性。

3. 應(yīng)在以后的工作中不斷加強(qiáng)創(chuàng)新，努力完成新目標(biāo)。

以上就是我對(duì)本年度工作情況的總結(jié)，希望在新的一年里取得更好的成績(jī)!

賣衣服工作總結(jié) 篇8

通過(guò)實(shí)踐，努力提高自己的動(dòng)手能力，在實(shí)踐過(guò)程中找出它的不足，然后反饋給學(xué)習(xí)，這樣會(huì)提高自己的能力。賣衣服是和客戶面對(duì)面打交道的科目！它需要很強(qiáng)的表達(dá)和反思能力，它接觸的客戶包羅萬(wàn)象，你需要改變！而且需要技巧！怎么賣衣服！求價(jià)格賺，數(shù)量最多，客戶滿意！

在服裝店實(shí)習(xí)的主要目的是培養(yǎng)他們的表達(dá)能力、適應(yīng)能力和銷售產(chǎn)品的能力！向老員工學(xué)習(xí)。

一、實(shí)習(xí)內(nèi)容

銷售服裝的實(shí)習(xí)內(nèi)容主要包括以下幾個(gè)方面：

1.現(xiàn)場(chǎng)銷售：只有通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)踐，才能學(xué)到賣衣服的經(jīng)驗(yàn)、表情和適應(yīng)能力！并且讓客戶滿意！

2.總結(jié)經(jīng)驗(yàn)：在短暫的實(shí)習(xí)中，每天記錄售后的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，從中吸取教訓(xùn)，揚(yáng)長(zhǎng)避短，完善自我！從而提高他們的銷售業(yè)績(jī)。

3.學(xué)習(xí)管理：去服裝店不僅要學(xué)會(huì)直接銷售產(chǎn)品，還要學(xué)會(huì)管理員工，安排任務(wù)！從而拓展思維，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理制度。

二、實(shí)習(xí)收獲

在短暫的實(shí)習(xí)期間，通過(guò)與客戶的直接接觸，真正鍛煉了自己的表達(dá)能力，提高了自己的適應(yīng)能力，鍛煉了自己的心理素質(zhì)。免費(fèi)介紹衣服，現(xiàn)場(chǎng)靈活處理，提高銷售業(yè)績(jī)，學(xué)習(xí)書(shū)本學(xué)不到的經(jīng)驗(yàn)！管理上也有收獲！

通過(guò)這次實(shí)習(xí)，我的社會(huì)實(shí)踐能力得到了很大的提高，適應(yīng)社會(huì)的能力得到了加強(qiáng)，語(yǔ)言應(yīng)用能力得到了增強(qiáng)，真正走上了市場(chǎng)營(yíng)銷的第一步。

三，實(shí)踐中的主要問(wèn)題

以上是我實(shí)習(xí)的總結(jié)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)自己還是有很多問(wèn)題，包括文化知識(shí)的欠缺，真的是“用書(shū)少恨”。學(xué)習(xí)范圍太窄，學(xué)到的知識(shí)太單一，沒(méi)有形成好的體系。聯(lián)系實(shí)際的能力太差，學(xué)到的知識(shí)無(wú)法應(yīng)用到實(shí)踐中。沒(méi)有知識(shí)儲(chǔ)備體系，用起來(lái)可以借鑒。而且他們適應(yīng)能力差，不能果斷處理問(wèn)題。在未來(lái)的學(xué)習(xí)中，我們需要提高各方面的能力，盡可能地完善自己。

實(shí)習(xí)是很重要的一步。在實(shí)習(xí)中提高自己的能力和學(xué)習(xí)至關(guān)重要。做好實(shí)習(xí)是關(guān)鍵。走好這一步是步步高的前提。良好的開(kāi)端是成功的一半。

賣衣服工作總結(jié) 篇9

一轉(zhuǎn)眼，20xx年已經(jīng)在不經(jīng)意間從指間悄悄的溜走，回首這一年，發(fā)現(xiàn)我又陪著公司成長(zhǎng)了許多，在公司的每一個(gè)角落里都有我的身影，我是20xx年3月份進(jìn)入的xx公司，在這一段時(shí)間，特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助，在19這一年里工作模式和工作方式上都有了重大的突破，現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下：

一、內(nèi)勤日常工作

作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。

二、存在的缺點(diǎn)

對(duì)于太陽(yáng)能市場(chǎng)了解的還不夠深入，對(duì)產(chǎn)品的技術(shù)問(wèn)題掌握的過(guò)度薄弱，不能十分清晰的向客戶解釋，對(duì)于一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法。在與客戶的溝通過(guò)程中，過(guò)分的依賴和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場(chǎng)部的銷售業(yè)績(jī)。20xx年的到來(lái)，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對(duì)上述存在的問(wèn)題，我個(gè)人也要盡自己所能，多掌握一些技術(shù)上面的知識(shí)，盡量做到應(yīng)對(duì)自如，從容得體。不斷增強(qiáng)自己的辨別能力，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。

三、部門組織上面的一些小建議

在明年的工作規(guī)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1.建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

2.完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。

3.培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。

4.銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。

幾年來(lái)，通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面。我堅(jiān)信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了幾年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時(shí)候也覺(jué)得自己有些經(jīng)驗(yàn)，或是由著自己的判斷來(lái)處理事情不夠仔細(xì)，所以出現(xiàn)了不少的問(wèn)題，以后一定要改進(jìn)，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質(zhì)與休養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步!在新一年里，要對(duì)自己做更詳細(xì)的工作計(jì)劃，對(duì)于一些事情的要有全方位的考慮，做事情一定要細(xì)致，更多的學(xué)習(xí)一些專業(yè)知識(shí)，讓自己變得更加專業(yè)，最后希望公司發(fā)展越來(lái)越好。

賣衣服工作總結(jié) 篇10

20_年我又有了新的開(kāi)始新的挑戰(zhàn)。20_年年初公司開(kāi)會(huì)決定將我從辦公室職位調(diào)到營(yíng)銷部做內(nèi)勤。經(jīng)過(guò)一年的辦公室工作，已經(jīng)熟悉了自己崗位工作的重要點(diǎn)，對(duì)辦公室工作已經(jīng)游刃有余，正準(zhǔn)備新年新開(kāi)始創(chuàng)工作最佳績(jī)的時(shí)候，接到這樣的通知，要到完全不了解的崗位上去，對(duì)我也是一種考驗(yàn)，當(dāng)我接到這個(gè)通知的時(shí)候，心情一落千丈。經(jīng)過(guò)激烈的思想斗爭(zhēng)，我毅然決定自信的面對(duì)新的挑戰(zhàn)。從陌生到熟悉從不懂到了解，經(jīng)過(guò)一年的艱苦的磨練，讓我對(duì)銷售內(nèi)勤職位有了深入的認(rèn)識(shí)?，F(xiàn)將我一年來(lái)的工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、以踏實(shí)的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售內(nèi)勤工作

作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能增強(qiáng)我個(gè)人的交際能力。銷售部?jī)?nèi)勤是一個(gè)承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場(chǎng)最新購(gòu)機(jī)客戶資料、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手信息、產(chǎn)品信息等的搜索、整理、備案、反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、買賣合同的簽署、招投標(biāo)文件的編輯、用戶的回款進(jìn)度等等都是一些有益的決策文件，面對(duì)這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我增強(qiáng)協(xié)調(diào)工作意識(shí)，這一年來(lái)基本上做到了事事有著落。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、注重自身素質(zhì)修養(yǎng)和能力的提高

剛開(kāi)始接受銷售內(nèi)勤這項(xiàng)工作的時(shí)候，一時(shí)轉(zhuǎn)變不過(guò)來(lái)角色，還一直處理著辦公室事物，接受領(lǐng)導(dǎo)交辦的一些事。由于沒(méi)有完全適應(yīng)銷售內(nèi)勤的工作，導(dǎo)致工作上的失誤，經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)批評(píng)指導(dǎo)，經(jīng)過(guò)自己內(nèi)心思想斗爭(zhēng)，認(rèn)識(shí)到這是我一個(gè)新的挑戰(zhàn)也是我提高自己的一個(gè)平臺(tái)，我必須努力努力再努力的去適應(yīng)，去做好這個(gè)工作，珍惜這次的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

因此，我通過(guò)上網(wǎng)、書(shū)籍和各類文件資料搜索一些銷售內(nèi)勤工作內(nèi)容和職責(zé)等等。同時(shí)，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請(qǐng)教學(xué)習(xí)，取長(zhǎng)補(bǔ)短，來(lái)增強(qiáng)服務(wù)意識(shí)和大局意識(shí)。對(duì)銷售內(nèi)勤工作，能夠提前思考，對(duì)相關(guān)工作都能做到計(jì)劃性強(qiáng)、可操作性強(qiáng)、落實(shí)快捷等。

另外，我還注重從工作及現(xiàn)實(shí)生活中汲取營(yíng)養(yǎng)，根據(jù)網(wǎng)上說(shuō)的一些技能再結(jié)合公司實(shí)際情況完成信息搜索、客戶資料登記、合同、標(biāo)書(shū)的編輯等工作，不斷提高自身能力。

三、努力做好銷售內(nèi)勤工作

堅(jiān)持做事先做人，努力做好銷售內(nèi)勤工作，熱心為同事及客戶服務(wù)。為了做好銷售內(nèi)勤工作努力，熱心為同事及客戶服務(wù)，我做了以下努力：

1、信息搜索方面，每天堅(jiān)持上午和下午下班前網(wǎng)上搜索相關(guān)產(chǎn)品信息，進(jìn)行匯總分類，有利可執(zhí)行信息及時(shí)反饋業(yè)務(wù)人員，以開(kāi)發(fā)新客戶做基礎(chǔ)。

2、客戶咨詢電話，做到登記清楚、詳細(xì)、匯總、反饋;

相關(guān)產(chǎn)品資料搜集、整理、分類、匯總，為業(yè)務(wù)員做好售前準(zhǔn)備工作。

3、合同、標(biāo)書(shū)的草擬、經(jīng)辦、備案、整理、歸檔。

嚴(yán)格按照制度規(guī)定編寫合同，做到條款清楚、明確，措辭準(zhǔn)確，以確保公司利益;了解合同概況準(zhǔn)備好相關(guān)資料，跟蹤物流情況，確保貨物安全到達(dá)客戶地點(diǎn)，為客戶做好售后服務(wù)。監(jiān)督并督促業(yè)務(wù)員公司貨款回籠情況，確保資金安全。對(duì)每月銷售情況做出統(tǒng)計(jì)，以便統(tǒng)籌安排生產(chǎn)，確保年度銷售計(jì)劃指標(biāo)的完成。

4、記錄各類費(fèi)用支出，確保營(yíng)銷費(fèi)用開(kāi)支合理，避免浪費(fèi)現(xiàn)象的出現(xiàn)。

做到每筆支出登記在案，清楚明確。

5、準(zhǔn)客戶、加盟商、代理商、供應(yīng)商的信息整理、備案;

客戶投訴、意見(jiàn)及建議的記錄、反饋、協(xié)商、解決;營(yíng)銷、生產(chǎn)、技術(shù)、財(cái)務(wù)等相關(guān)部門的協(xié)作，確保產(chǎn)銷銜接順暢。公司與公司、公司與客戶、部門與部門之間的公關(guān)工作，以便做好有力后盾。

6、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動(dòng)補(bǔ)位。

并能與同事之間加強(qiáng)溝通，密切配合，互相支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自己確定了一條工作原則，屬于自己的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自己的工作范圍的配合其他人員能完成的也要按時(shí)完成，做到了主動(dòng)、熱情。

四、嚴(yán)格要求自己，時(shí)刻警醒

在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，掌握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。自己在為人處事、工作經(jīng)驗(yàn)等方面經(jīng)驗(yàn)還不足，在平時(shí)工作和生活中，做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請(qǐng)教，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處，反思自己不足，不斷提高自己。我時(shí)刻提醒自己，要誠(chéng)懇待人，態(tài)度端正，積極想辦法，無(wú)論大事小事，我都要盡最大能力去做。在平時(shí)時(shí)刻要求自己，必須遵守公司規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自己。以不求有功、但求無(wú)過(guò)信念，來(lái)對(duì)待所有事情。

五、存在的不足

1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識(shí)還有待進(jìn)一步提高。

不能嚴(yán)格要求自己，工作上存在自我放松的情況。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜，處理事情必須快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有很多不足，有時(shí)候工作不在狀態(tài)，遺漏一些重要事情，對(duì)自我管理方面做的不到位。

2、對(duì)工作程序掌握不充分，對(duì)自身工作熟悉不全面，對(duì)整體工作缺少前瞻性和責(zé)任心，致使自己在工作中偶爾會(huì)遇到手忙腳亂的情況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯(cuò)誤。

3、缺少細(xì)心，辦事不夠謹(jǐn)慎。

銷售內(nèi)勤的工作是相對(duì)簡(jiǎn)單但又繁多的工作，這就要求我必須細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時(shí)有粗心大意、做事草率、做事不夠謹(jǐn)慎考慮不周全的情況。

六、今后努力的方向

1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請(qǐng)教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢(shì)、大格局中去思考、去謀劃、取長(zhǎng)補(bǔ)短，提高自身的工作水平。

2、必須提高工作質(zhì)量，要具備強(qiáng)烈的事業(yè)心、高度的責(zé)任感。

在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計(jì)劃、有落實(shí)。尤其是要找出工作中的不足，善于自我反省。

賣衣服工作總結(jié) 篇11

20XX年已經(jīng)過(guò)去，新的一年又在展開(kāi)。作為一名服裝營(yíng)業(yè)員店長(zhǎng)，我現(xiàn)將我的工作計(jì)劃及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。

在服裝銷售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購(gòu)買的技巧。

營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：

1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢(shì)向顧客推薦。

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。

6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：

1、從4W上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場(chǎng)合Where、穿著對(duì)象Who、穿著目的Why方面做好購(gòu)買參謀，有利于銷售成功。

2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。

3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。

以上是我在工作計(jì)劃，在以后的過(guò)程中，我將繼續(xù)做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營(yíng)業(yè)工作做到最好。

賣衣服工作總結(jié) 篇12

20XX年上半年已經(jīng)過(guò)去，新的下半年又在展開(kāi)。作為一名服裝營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。

在服裝銷售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購(gòu)買的技巧。

營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：

1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢(shì)向顧客推薦。

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。

6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：

1、從4W上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場(chǎng)合Where、穿著對(duì)象Who、穿著目的Why方面做好購(gòu)買參謀，有利于銷售成功。

2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。

3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。

以上是我在工作中的一個(gè)工作總結(jié)，在以后的過(guò)程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營(yíng)業(yè)工作做到最好。

展望下半年，我們充滿了信心，即使道路坎坷荊棘，只要我們同心協(xié)力，與各位同事一起，一點(diǎn)能做的更好，xx裝的明天一定會(huì)更美好！

賣衣服工作總結(jié) 篇13

xx年已經(jīng)過(guò)去，新的一年又在展開(kāi)。作為一名服裝營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。

在服裝銷售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購(gòu)買的技巧。

營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：

1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢(shì)向顧客推薦。

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。

6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：

1、從4w上著手。從穿著時(shí)間when、穿著場(chǎng)合where、穿著對(duì)象who、穿著目的why方面做好購(gòu)買參謀，有利于銷售成功。

2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。

3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。

以上是我在工作中的小小心得，在以后的過(guò)程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營(yíng)業(yè)工作做到最好。

賣衣服工作總結(jié) 篇14

20xx年已經(jīng)過(guò)去，新的一年又在展開(kāi)。作為一名商場(chǎng)服裝營(yíng)業(yè)員，我現(xiàn)將我的工作總結(jié)及心得呈現(xiàn)如下，希望各位予在指導(dǎo)建議。在服裝銷售過(guò)程中，營(yíng)業(yè)員有著不可比擬的作用，營(yíng)業(yè)員是否能掌握服裝銷售技巧很重要，首先要注意推薦購(gòu)買的技巧。

營(yíng)業(yè)員除了將服裝展示給顧客，并加以說(shuō)明之外，還要向顧客推薦服裝，以引起顧客的購(gòu)買的興趣。推薦服裝可運(yùn)用下列方法：

1、推薦時(shí)要有信心，向顧客推薦服裝時(shí)，營(yíng)業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對(duì)服裝有信任感。

2、適合于顧客的推薦。對(duì)顧客提示商品和進(jìn)行說(shuō)明時(shí)，應(yīng)根據(jù)顧客的實(shí)際客觀條件，推薦適合的服裝。

3、配合手勢(shì)向顧客推薦。

4、配合商品的特征。每類服裝有不同的特征，如功能、設(shè)計(jì)、品質(zhì)等方面的特征，向顧客推薦服裝時(shí)，要著重強(qiáng)調(diào)服裝的不同特征。

5、把話題集中在商品上。向顧客推薦服裝時(shí)，要想方設(shè)法把話題引到服裝上，同時(shí)注意觀察顧客對(duì)服裝的反映，以便適時(shí)地促成銷售。

6、準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。對(duì)顧客進(jìn)行服裝的說(shuō)明與推薦時(shí)，要比較各類服裝的不同，準(zhǔn)確地說(shuō)出各類服裝的優(yōu)點(diǎn)。

其次要注意重點(diǎn)銷售的技巧。重點(diǎn)銷售就是指要有針對(duì)性。對(duì)于服裝的設(shè)計(jì)、功能、質(zhì)量、價(jià)格等因素，要因人而宜，真正使顧客的心理由“比較”過(guò)渡到“信念”，最終銷售成功。在極短的時(shí)間內(nèi)能讓顧客具有購(gòu)買的信念，是銷售中非常重要的一個(gè)環(huán)節(jié)。重點(diǎn)銷售有下列原則：

1、從4W上著手。從穿著時(shí)間When、穿著場(chǎng)合Where、穿著對(duì)象Who、穿著目的Why方面做好購(gòu)買參謀，有利于銷售成功。

2、重點(diǎn)要簡(jiǎn)短。對(duì)顧客說(shuō)明服裝特性時(shí)，要做到語(yǔ)言簡(jiǎn)練清楚，內(nèi)容易懂。服裝商品最重要的特點(diǎn)要首先說(shuō)出，如有時(shí)間再逐層展開(kāi)。

3、具體的表現(xiàn)。要根據(jù)顧客的情況，隨機(jī)應(yīng)變，不可千篇一律，只說(shuō)：“這件衣服好”，“這件衣服你最適合”等過(guò)于簡(jiǎn)單和籠統(tǒng)的推銷語(yǔ)言。依銷售對(duì)象不同而改變說(shuō)話方式。對(duì)不同的顧客要介紹不同的內(nèi)容，做到因人而宜。

4、營(yíng)業(yè)員把握流行的動(dòng)態(tài)、了解時(shí)尚的先鋒，要向顧客說(shuō)明服裝符合流行的趨勢(shì)。

以上是我在工作中的小小心得，在以后的過(guò)程中，我將做好工作計(jì)劃，及時(shí)總結(jié)出工作中的不足，力求將服裝營(yíng)業(yè)工作做到最好。

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為==X服裝商場(chǎng)的一名員工，我深切感到京華服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，京華服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿京華服裝超市20xx年銷售業(yè)績(jī)更加興旺!

家具銷售工作總結(jié)精華14篇

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家具銷售工作總結(jié) 篇1

20__年對(duì)我來(lái)說(shuō)注定是一個(gè)不平凡的一年，我從大學(xué)的校園中走出來(lái)，來(lái)到了美麗的新疆，進(jìn)入了中國(guó)化學(xué)工程第六建設(shè)有限公司新疆分公司這個(gè)大家庭。在中泰化學(xué)項(xiàng)目上短短的四個(gè)月的工作期間，我從開(kāi)始時(shí)的茫然無(wú)知到現(xiàn)在已經(jīng)可以勝任自己的工作。

在這四個(gè)月的時(shí)間里，正是在項(xiàng)目部領(lǐng)導(dǎo)和我?guī)煾到降年P(guān)懷和幫助下，我才得以在這么短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了項(xiàng)目部的生活和工作環(huán)境，并且在短時(shí)間內(nèi)開(kāi)始了自己的工作和生活。在這四個(gè)月的時(shí)間里我主要從事了以下工作：

1.作為一名剛參加工作的安裝技術(shù)人員，我深知只有在現(xiàn)場(chǎng)才能學(xué)到書(shū)本上所有的知識(shí)。所以在開(kāi)始的工作中我一直跟著我?guī)煾蹬墁F(xiàn)場(chǎng)，把現(xiàn)場(chǎng)看到的裝置與CAD圖紙進(jìn)行比對(duì)學(xué)習(xí)，正是通過(guò)這種方法，我了解到了整個(gè)工藝的流程，熟悉了工程設(shè)計(jì)圖紙和技術(shù)規(guī)范。而對(duì)圖紙中的疑點(diǎn)和問(wèn)題，通過(guò)別人的耐心指導(dǎo)，所有疑點(diǎn)都得到了解決。

2.當(dāng)工程主體竣工之后，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排我留下來(lái)進(jìn)行工程后期做竣工資料工作，在制作交工資料剛開(kāi)始的時(shí)候，由于對(duì)于工作不是很熟悉，所以有些工作做得不是很好，正是在我?guī)煾岛晚?xiàng)目部其他人的耐心指導(dǎo)下，我對(duì)交工資料的制作慢慢熟悉，同時(shí)通過(guò)交工資料也使我對(duì)于這個(gè)項(xiàng)目前期的一些我沒(méi)有參加的施工項(xiàng)目有了進(jìn)一步的了解和認(rèn)識(shí)。

3.在業(yè)余時(shí)間我也通過(guò)不斷地學(xué)習(xí)彌補(bǔ)自己的不足，由于自己是今年剛參加的工作，許多方面自己考慮的不是很周到，因此在業(yè)余時(shí)間我通過(guò)閱讀一些專業(yè)的書(shū)籍不斷充實(shí)自己，同時(shí)也通過(guò)向項(xiàng)目部其他工程師請(qǐng)教中不斷學(xué)習(xí)知識(shí)，以便盡快滿足工作需要。

4.我知道作為一名工程技術(shù)人員，除了嚴(yán)格按施工圖和國(guó)家規(guī)范規(guī)程以及施工方案辦事外，還要在工作中不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，吸取教訓(xùn)，大膽進(jìn)行技術(shù)改革和創(chuàng)新，在施工組織設(shè)計(jì)和施工方案上不斷優(yōu)化，努力將自己的專業(yè)水平和業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的臺(tái)階。因此在平時(shí)的工作中，我將自己遇到的問(wèn)題記錄下來(lái)，并且及時(shí)向別人請(qǐng)教，不斷提高自己的技術(shù)能力和創(chuàng)新能力。

通過(guò)總結(jié)這半年的工作，我從中發(fā)現(xiàn)了我自己的一些不足，比如在制作交工資料一段時(shí)間之后，我也從開(kāi)始時(shí)的充滿激情到后來(lái)開(kāi)始對(duì)于這種枯燥單調(diào)的工作產(chǎn)生過(guò)厭煩的思想，正是在項(xiàng)目部其他人員“任勞任怨，苦中作樂(lè)”的工作精神感染了我，我也慢慢在這種枯燥的工作中找到了一定的樂(lè)趣。在新的一年我將根據(jù)自己的存在的問(wèn)題將在以下方面繼續(xù)加強(qiáng)：

1.在專業(yè)技能上，我將繼續(xù)本著學(xué)習(xí)的態(tài)度，從項(xiàng)目部其他工程師和現(xiàn)場(chǎng)施工施工人員身上學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，認(rèn)真請(qǐng)教現(xiàn)場(chǎng)人員，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)技能，多去現(xiàn)場(chǎng)，并且通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)的請(qǐng)教不斷與書(shū)本知識(shí)結(jié)合，提高自己的專業(yè)認(rèn)知能力。同時(shí)我也將繼續(xù)通過(guò)學(xué)習(xí)一些專業(yè)性的書(shū)籍提高自己的理論知識(shí)，更好地做到理論聯(lián)系實(shí)際，用理論指導(dǎo)實(shí)踐，用實(shí)踐充實(shí)理論知識(shí)，不斷提高自己的專業(yè)技能。

2.在平時(shí)的工作中，不僅做好自己的本職工作，而且在不斷地工作中，積累經(jīng)驗(yàn)。遇到自己不懂得問(wèn)題，虛心向別人請(qǐng)教，只有這樣才能在加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的提高同時(shí)，提高自己的創(chuàng)新能力以及工作效率。我也真正懂得了學(xué)無(wú)止盡的含義，在以后的工作中，向現(xiàn)場(chǎng)的施工人員請(qǐng)教，以便對(duì)施工中可能的問(wèn)題得到解決。

3.在這半年中我也深深體會(huì)到新疆中泰化學(xué)項(xiàng)目部這個(gè)大家庭對(duì)于我們這種剛參加工作的技術(shù)員的關(guān)心，使我在離家千里的新疆感受到了家的溫暖，我為我身在這個(gè)大家庭而感到自豪。在以后的工作和生活中，我也將為盡自己最大的努力，與這個(gè)大家庭里的每一個(gè)人和諧相處，為把我們這個(gè)項(xiàng)目部建設(shè)的更加美好而做出自己的綿薄之力。

在自己工作的這半年中，我學(xué)到了許多以前在書(shū)本上沒(méi)有的知識(shí)，通過(guò)對(duì)這半年工作的總結(jié)不僅使我對(duì)工作中存在的問(wèn)題和不足有了進(jìn)一步的認(rèn)識(shí)而且有利于在以后的工作中揚(yáng)長(zhǎng)避短，使我能夠更好的做好技術(shù)工作。而在新的一年，我仍將繼續(xù)自己的學(xué)習(xí)，通過(guò)自己的不懈努力，不斷提高自己的專業(yè)知識(shí)，以便能夠更好地為公司的發(fā)展添磚加瓦。

家具銷售工作總結(jié) 篇2

現(xiàn)代企業(yè)的銷售人員是開(kāi)拓市場(chǎng)的先鋒力量，是企業(yè)形象的重要代表，必須具備良好的素質(zhì)。家具銷售人員應(yīng)具備的素質(zhì)概括起來(lái)包括以下四個(gè)方面：

1、精神

一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員必須具備強(qiáng)烈的敬業(yè)精神，熱愛(ài)本職工作、精力充沛、勇于開(kāi)拓。

2、知識(shí)

這方面的條件決定了銷售人員的銷售能力，是做好銷售工作的基礎(chǔ)。包括以下幾個(gè)方面：

（1）商品知識(shí)

要熟悉商場(chǎng)所有商品的生產(chǎn)工藝、質(zhì)量特點(diǎn)（包括面料、材料、油漆等）功能（適合在何種環(huán)境和條件下使用）、規(guī)格型號(hào)（包括面料和產(chǎn)品等）、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間、庫(kù)存情況：了解商品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí)；了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況；

（2）企業(yè)知識(shí)

要掌握本公司的歷史背景、經(jīng)營(yíng)理念、生產(chǎn)能力、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、品種系列、技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。了解公司的銷售情況及在各地區(qū)的銷售網(wǎng)絡(luò)。

（3）用戶知識(shí)

了解家具購(gòu)買者（包括潛在客戶）的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)其家居環(huán)境布置的基本要求。

（4）市場(chǎng)知識(shí)

了解家具市場(chǎng)的環(huán)境變化、顧客購(gòu)買力情況，根據(jù)銷售過(guò)程中所搜集的信息及顧客反饋信息進(jìn)行市場(chǎng)分析。

（5）專業(yè)知識(shí)

了解與家具有關(guān)的工藝技術(shù)知識(shí)；懂得家居文化、家具流行趨勢(shì)，以根據(jù)與顧客交流中獲得的信息了解其文化修養(yǎng)和審美情趣，有針對(duì)性介紹商品。

（6）服務(wù)知識(shí)

了解接待的基本禮節(jié)（注意國(guó)外客人的忌諱和有關(guān)民族、宗教等社會(huì)知識(shí)）細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù)；有效運(yùn)用身體語(yǔ)言（包括姿態(tài)、語(yǔ)言、動(dòng)作等）傳遞信息是獲得信任的有效方式。

3、修養(yǎng)

由于銷售人員直接與顧客接觸，只有首先贏得顧客的信任，才能成功地開(kāi)展工作，所以銷售人員必須具備良好的修養(yǎng)：儀表大方、衣著得體、舉止端莊、態(tài)度謙恭、談吐有理、不卑不亢、使顧客樂(lè)于與之交流。

4、技巧

銷售人員要根據(jù)本商場(chǎng)家具的特點(diǎn)，熟練運(yùn)用各種技巧。要熟知顧客的購(gòu)買動(dòng)機(jī)，善于掌握展示與介紹產(chǎn)品的時(shí)機(jī)以接近和說(shuō)服顧客，創(chuàng)造成交機(jī)會(huì)，甚至與客戶成為朋友，促進(jìn)潛在客戶的形成。

銷售人員對(duì)銷售手段的運(yùn)用和技巧的把握，是提高成交率、樹(shù)立公司良好形象的關(guān)鍵。銷售技巧包括以下幾個(gè)方面：

1、引發(fā)興趣

向預(yù)計(jì)購(gòu)買者說(shuō)明本商場(chǎng)商品能夠滿足他們的需要以及滿足的程度使喚起注意。引發(fā)興趣的主要方法；對(duì)商場(chǎng)的貨品經(jīng)常性地作一些調(diào)整并不斷的補(bǔ)充的貨品，使顧客每次進(jìn)店都有鮮感；營(yíng)造穎、有品味的小環(huán)境吸引顧客；當(dāng)?shù)陜?nèi)顧客較多時(shí)，選擇其中的一位作為重點(diǎn)工作對(duì)象，并對(duì)其提問(wèn)進(jìn)行耐心、細(xì)致地解說(shuō)，以引發(fā)店內(nèi)其他客戶的興趣。

2、獲取信任

對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品和信任可進(jìn)一步導(dǎo)致購(gòu)買者作出購(gòu)買的決策，銷售人員為限得顧客的信任，應(yīng)從以下幾方面入手：

（1）尊重顧客；把握其消費(fèi)心理，運(yùn)用良好的服務(wù)知識(shí)和專業(yè)使顧客在盡短的時(shí)間內(nèi)獲得作為消費(fèi)者的心理滿足。

（2）如實(shí)提供顧客所需了解的相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)。

（3）在與顧客交流時(shí)，有效運(yùn)用身體語(yǔ)言（如眼神、表情等）傳遞你的誠(chéng)意。

（4）介紹商品時(shí)，以攻擊其他同類產(chǎn)品的方式獲取顧客對(duì)我們商品的信任，其結(jié)果只會(huì)適得其反，甚至使顧客產(chǎn)生反感的情緒。

（5）談問(wèn)題時(shí)，盡量站在其他人的角度設(shè)身處地考慮具有很強(qiáng)的說(shuō)服力。

3、了解顧客

銷售人員在與顧客交談時(shí)，可以其購(gòu)買動(dòng)機(jī)、房屋居住面積、家庭裝修風(fēng)格、個(gè)人顏色喜好、大概經(jīng)濟(jì)情況等方面著手了解客人的選擇意向，從而有針對(duì)性的介紹商品。

4、抓住時(shí)機(jī)

根據(jù)顧客不同的來(lái)意，采取不同的接待方式，對(duì)于目的性極強(qiáng)的顧客，接待要主動(dòng)、迅速，利用對(duì)方的提問(wèn)，不失時(shí)機(jī)地動(dòng)手認(rèn)真演示商品；對(duì)于躊躇不定、正在“貨比三家”的顧客，銷售人員要耐心地為他們講解本商品的特點(diǎn)，不要急于求成，容顧客比較、考慮再作決定；對(duì)于已成為商品購(gòu)買者的顧客，要繼續(xù)與客人保持交往，可以重點(diǎn)介紹公司的服務(wù)和其他配套商品，以不致其產(chǎn)生被冷落的感覺(jué)。

5、引導(dǎo)消費(fèi)

在顧客已對(duì)其較喜歡的產(chǎn)品有所了解，但尚在考慮時(shí)，銷售人員可根據(jù)了解的家居裝飾知識(shí)幫助客人進(jìn)行選擇，告知此商品可以達(dá)到怎樣的效果，還可以無(wú)意的談起此類商品的消費(fèi)群體的層次都比較高，以有效促成最終的成交。引導(dǎo)消費(fèi)最重要的一點(diǎn)是銷售人員以較深的專業(yè)知識(shí)對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行介紹，給顧客消費(fèi)提供專業(yè)水平的建議。

6、處理意見(jiàn)

在銷售工作中，經(jīng)常會(huì)聽(tīng)到顧客的意見(jiàn)，一個(gè)優(yōu)秀的銷售人員是不應(yīng)被顧客的不同意見(jiàn)所干擾的，銷售人員首先要盡力為購(gòu)買者提供他們中意的商品，避免反對(duì)意見(jiàn)的出現(xiàn)或反對(duì)意見(jiàn)降低至最小程度，對(duì)于已出現(xiàn)的反對(duì)意見(jiàn)，銷售人員應(yīng)耐心地傾聽(tīng)，如顧客所提出的意見(jiàn)不正確，應(yīng)有禮貌的解釋；反之，應(yīng)有誠(chéng)懇的態(tài)度表示感謝。

7、抓好售后

售后服務(wù)是一個(gè)比售貨還重要環(huán)節(jié)，是企業(yè)與顧客處理好買家關(guān)系的很重要一環(huán)，他能建立消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的信任感，不但可以加強(qiáng)商家與已購(gòu)買物品的顧客間的聯(lián)系，促使他們成為“回頭客”，同時(shí)老顧客也能影響到顧客，開(kāi)拓更廣市場(chǎng)，抓好售后服務(wù)可從以下幾方面著手：

（1）聯(lián)系客戶、保證服務(wù)。產(chǎn)品售出后，并不意味著買賣關(guān)系的中斷，銷售人員應(yīng)繼續(xù)定期與顧客接觸，保持聯(lián)系并為其服務(wù)。如果顧客對(duì)產(chǎn)品表示滿意，銷售人員還要充分履行組裝、維修和服務(wù)等方面的保證，對(duì)于顧客的意見(jiàn)，銷售人員應(yīng)表示愉快接受，并及時(shí)采取改進(jìn)措施。

（2）記錄、保存信息資料。企業(yè)銷售部門通過(guò)建立客戶檔案，做工作記錄來(lái)了解產(chǎn)品銷售市場(chǎng)的變化，為分析和開(kāi)拓市場(chǎng)提供有益的借鑒和參考，為完善售后服務(wù)提供寶貴的資料。銷售人員應(yīng)保存、記錄的信息包括：客戶的姓名、住址、聯(lián)系方式、所購(gòu)買的產(chǎn)品的名稱、型號(hào)、規(guī)格、購(gòu)買量、成交金額及顧客交談的過(guò)程中其他有價(jià)值的信息（競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手投放市場(chǎng)的產(chǎn)品及其市場(chǎng)營(yíng)銷特點(diǎn)等），銷售過(guò)程中顧客購(gòu)買和不購(gòu)買和原因，對(duì)企業(yè)的產(chǎn)品提出了何種意見(jiàn)。

（3）分析、管理關(guān)鍵客戶。關(guān)鍵客戶是所有顧客的核心部分，是那些在商場(chǎng)全部銷售利潤(rùn)中占較大比例，在一定社會(huì)層面中具有代表性和影響力，在家居選擇方面具有品味、崇尚潮流的客戶，這些客戶可從工作記錄和客戶檔案中選出，銷售人員在售后工作中將這類客戶作為重點(diǎn)公共關(guān)系對(duì)象，是一種重要的營(yíng)銷手段；根據(jù)經(jīng)驗(yàn)，有些在將來(lái)某一時(shí)間可能成為的客戶，且具有關(guān)鍵客戶的特征，可認(rèn)為是潛在關(guān)鍵客戶，這類客戶也必須引起銷售人員注意。

（4）產(chǎn)品售后問(wèn)題的處理。企業(yè)應(yīng)盡量保證產(chǎn)品質(zhì)量，避免發(fā)生售后的質(zhì)量問(wèn)題，但如有此類問(wèn)題出現(xiàn)，銷售人員接到投訴后，首先應(yīng)誠(chéng)懇的向顧客表示歉意，在最短的時(shí)間內(nèi)至顧客家中了解情況后，及時(shí)與有關(guān)部門聯(lián)系協(xié)商解決問(wèn)題，并征求客戶意見(jiàn)，直至客戶滿意，最后應(yīng)對(duì)客戶的投訴表示感謝。處理這類問(wèn)題也應(yīng)做詳細(xì)的工作記錄，以作為改善產(chǎn)品、提高質(zhì)量的重要資料；同時(shí)妥善處理售后問(wèn)題也是開(kāi)拓市場(chǎng)、開(kāi)發(fā)群體客戶、樹(shù)立企業(yè)良好形象的難得機(jī)會(huì)。

8、家具銷售的10種開(kāi)場(chǎng)白

推銷員與顧客交涉之前，需要適當(dāng)?shù)拈_(kāi)場(chǎng)白，開(kāi)場(chǎng)白的好壞，可以決定這一次銷售的成敗。推銷高手常用以下幾種創(chuàng)造性的開(kāi)場(chǎng)白：

（1）金錢

幾乎所有的人都對(duì)錢感興趣，省錢和賺錢的方法很容易引起客戶的興趣，如推薦特價(jià)、促銷產(chǎn)品和參與活動(dòng)。

（2）真誠(chéng)的贊美

每個(gè)人都喜歡聽(tīng)到好聽(tīng)的話，客戶也不例外，因此，贊美不失為接近顧客的好方法。贊美顧客必須要找出別人可能忽略的特點(diǎn)，而且要讓顧客感覺(jué)你的話是真誠(chéng)的，贊美的話若不真誠(chéng)，就成為虛偽逢迎的拍馬屁，這樣效果當(dāng)然不會(huì)好。

（3）利用好奇心

推銷員制造神秘的氣氛，引起對(duì)方的好奇，然后，在解答疑問(wèn)時(shí)，很巧妙地把產(chǎn)品介紹給顧客。

（4）舉著名的公司或人為例

人們的購(gòu)買行為常常受到他人的影響。推銷員若能把握住顧客的這層心理，一定會(huì)收到很好的效果。

（5）提出問(wèn)題

推銷員直接向顧客提出問(wèn)題，利用所提出的問(wèn)題來(lái)引起顧客的注意和興趣。

（6）向顧客提供信息

推銷員向顧客提供一些對(duì)顧客有幫助的信息，往往會(huì)引起顧客的注意。關(guān)心顧客的利益，也獲得了顧客的尊敬與好感。

（7）表演展示

利用各種戲劇性的動(dòng)作來(lái)展示產(chǎn)品的特點(diǎn)，是最能引起顧客的注意的。

（8）向顧客請(qǐng)教

現(xiàn)在是個(gè)專業(yè)社會(huì)，推銷員可以有意就顧客職業(yè)方面一些自己不懂的問(wèn)題去向顧客請(qǐng)教，一般顧客不是會(huì)拒絕虛心討教的推銷員的。而在討教與傳授之間，融洽的氣氛自然容易建立。

（9）換位方式

站在客戶的角度，向顧客提出申請(qǐng)中出肯的建議能得到意想不到的效果。

（10）利用贈(zèng)品

很少人會(huì)拒絕免費(fèi)的東西，用贈(zèng)品作敲門磚，既新鮮，又實(shí)用。

家具銷售工作總結(jié) 篇3

根據(jù)公司20__年度__地區(qū)總家具銷售額1億元，銷量總量5萬(wàn)套，現(xiàn)就取得該成績(jī)做個(gè)總結(jié)：

一、市場(chǎng)分析

空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。

20__年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬(wàn)套，較20__年度增長(zhǎng)11.4%。20__年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套。中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右，5萬(wàn)套的家具銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%。

目前__在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20__年度的產(chǎn)品線，公司20__年度家具銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).20__年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè)，到20__年下降到140個(gè)左右，年均淘汰率32%。

到20__年在__等一線品牌的“圍剿”下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60%。20__年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷;__遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑。__也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如__等品牌在20__年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而__空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。

二、工作經(jīng)驗(yàn)

1、根據(jù)以上情況在20__年度計(jì)劃主抓工作：

家具銷售業(yè)績(jī)：根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月家具銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的家具銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高家具銷售業(yè)績(jī)。

主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行)此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在家具銷售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的家具銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。

2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)

針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期家具銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20__年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。

3、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在20__年至20__年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如“__空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。

4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展)

根據(jù)公司的20__年度的家具銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行)。積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整)

家具銷售工作總結(jié) 篇4

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問(wèn)題

通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

回首__,展望__!祝__ 家具在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!

家具銷售工作總結(jié) 篇5

在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為**服裝超市的一名員工

我深切感到**服裝超市的蓬勃發(fā)展的態(tài)勢(shì)，**服裝超市人的拼搏向上的精神。祝愿**服裝超市20**年銷售業(yè)績(jī)更加興旺!

20**年，我柜組在公司黨委的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)和部署下，在兄弟柜組的支持下，經(jīng)過(guò)全體會(huì)員的共同努力，順利地完成了服裝銷售任務(wù)。

現(xiàn)將20**年服裝銷售員年終總結(jié)如下:

20**年我們柜組認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售知識(shí)，加強(qiáng)自我修養(yǎng)的提高，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，開(kāi)展?jié)M意在**，服務(wù)為顧客的營(yíng)銷活動(dòng)，想顧客之所想，努力為顧客營(yíng)造良好的購(gòu)物環(huán)境，做到進(jìn)貨、貯備、銷售各環(huán)節(jié)的落實(shí)，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。

努力做到無(wú)論顧客貨比多少家，我們**服裝超市也能為顧客提供質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。在銷售過(guò)程中貫穿微笑服務(wù)，多和顧客交流，她們通過(guò)服裝銷售，與別人談話的時(shí)候變多了，增強(qiáng)了自信心，也進(jìn)一步懂得了如何與顧客溝通，推銷服裝的款式、顏色、價(jià)格與顧客的需要適應(yīng)，使顧客接受你的意見(jiàn)和建議。

我們柜組努力樹(shù)立企業(yè)良好形象，笑臉迎顧客，真誠(chéng)待嘉賓，為顧客量身推銷產(chǎn)品，贏得了顧客的認(rèn)可。顧客滿意率、回頭客呈良好勢(shì)頭。20**年我柜組完成銷售任務(wù)……

我們作為服裝超市的一個(gè)銷售部門，部分員工，剛到超市時(shí)，包括我，對(duì)服裝方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我們很快了解到公司的性質(zhì)及其服裝市場(chǎng)，以及消費(fèi)對(duì)象和潛在的顧客。我組員工隊(duì)伍整齊，認(rèn)識(shí)統(tǒng)一，努力做好自己的本職工作。

她們行為約束能力強(qiáng)，深刻認(rèn)識(shí)到作為銷售部中的一員身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了京華的形象。因此我柜組姐妹不斷拓展專業(yè)知識(shí)，提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己，在銷售實(shí)踐中積累一些工作經(jīng)驗(yàn)，較好了解整個(gè)服裝市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在銷售市場(chǎng)的前沿。

經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我柜組的同志個(gè)個(gè)成長(zhǎng)為合格的銷售人員，有的成為銷售骨干，為完成20**年銷售計(jì)劃立下了汗馬功勞。

20**年在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下，我從一個(gè)普通員工成長(zhǎng)為 柜的柜長(zhǎng)，我覺(jué)得力不從心。一方面是我的專業(yè)知識(shí)貧乏，業(yè)務(wù)能力不強(qiáng)，另一方面是我覺(jué)得困難很多，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏，學(xué)歷不足等種種原因使自己覺(jué)得很渺小，缺乏擔(dān)當(dāng)重任的勇氣。

在7月份開(kāi)始做柜長(zhǎng)的時(shí)候，經(jīng)理給我布置任務(wù)，由于膽怯的心理，害怕不能勝任，和經(jīng)理爭(zhēng)執(zhí)起來(lái)。通過(guò)工作實(shí)踐和學(xué)習(xí)，我了解到經(jīng)理的良苦用心，她是為了給我們每一個(gè)人一個(gè)恰當(dāng)?shù)奈恢茫o每個(gè)人一個(gè)發(fā)展空間。

在工作中我也認(rèn)識(shí)到人不是一生下來(lái)就什么都會(huì)的，當(dāng)你克服心理的障礙，那一切都變得容易解決了。因此領(lǐng)導(dǎo)給我布置任務(wù)，是為了鍛煉我，而工作中姐妹的支持，銷售業(yè)績(jī)的順利完成又增強(qiáng)了我的自信心。

在工作中，我更加認(rèn)真敬業(yè)，真誠(chéng)為顧客服務(wù)，團(tuán)結(jié)柜組一班人，努力學(xué)習(xí)服裝銷售技巧。我深知優(yōu)秀的服裝銷售人員對(duì)產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)比一般的業(yè)務(wù)人員強(qiáng)得多。針對(duì)相同的問(wèn)題，一般的業(yè)務(wù)人員可能需要查閱資料后才能回答，而成功的服裝銷售人員則能立刻對(duì)答如流，言簡(jiǎn)意賅，準(zhǔn)確地提供客戶想知道的信息，在最短的時(shí)間內(nèi)給出滿意的答復(fù)。

因此我和柜組姐妹多方了解產(chǎn)品特點(diǎn)，在銷售工作中忙而不亂，能迅速、精確地找出不同顧客的購(gòu)買需求，從而贏得顧客的信賴。我把明確的目標(biāo)、健康的身心、極強(qiáng)的開(kāi)發(fā)顧客的能力、自信、專業(yè)知識(shí)、找出顧客的需求、好的解說(shuō)技巧、善于處理反對(duì)意見(jiàn)、跟蹤顧客和收款作為常規(guī)業(yè)務(wù)去學(xué)習(xí)。

柜組成員熱情的服務(wù)給顧客留下了最好的印象，在最短的時(shí)間之內(nèi)幫助顧客解除疑慮，說(shuō)服顧客購(gòu)買產(chǎn)品。

總之，我柜組全體員工以**為家，牢固樹(shù)立奉獻(xiàn)在**，滿意在**的職業(yè)理念，愛(ài)崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以飽滿的熱情迎接顧客，以周到的服務(wù)對(duì)待顧客，以真誠(chéng)的微笑送別顧客。

全體姐妹對(duì)待不同年齡層次的顧客，充分考慮他們?cè)诜b品牌、檔次、價(jià)位上的需要，熱心為他們推薦時(shí)尚、健康、質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的商品。

20**年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。

20**年我們柜組將繼續(xù)本著“以人為本”的工作態(tài)度及“顧客的高度滿意是我們的最終目標(biāo)”的經(jīng)營(yíng)理念，全體姐妹將進(jìn)一步凝聚我們的戰(zhàn)斗力，以飽滿的熱情，抓住顧客的購(gòu)買信號(hào)，讓顧客精神上獲得很高的滿意度，努力開(kāi)創(chuàng)銷售新業(yè)績(jī)，為顧客服務(wù)，為顧客省錢，為公司盈利，讓滿意在**的理念進(jìn)一步得到拓展，讓**美名譽(yù)滿十堰，讓更多的顧客再來(lái)我們這里購(gòu)物!

家具銷售工作總結(jié) 篇6

光陰似箭，日月如梭。回顧這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的一年里，首先感謝__給予我們這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝__給予工作上的鼓勵(lì)和督促?，F(xiàn)總結(jié)如下。

一、在家具專業(yè)知識(shí)方面

加強(qiáng)熟悉辦公家具產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝、和材料特點(diǎn)、規(guī)格型號(hào)、生產(chǎn)周期、付貨時(shí)間。了解產(chǎn)品的使用方法、保養(yǎng)及維修知識(shí);了解本行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)產(chǎn)品的有關(guān)情況;深入了解本公司和其他家具生產(chǎn)廠家的合作背景、產(chǎn)品生產(chǎn)能力、生產(chǎn)技術(shù)水平、設(shè)備情況及服務(wù)方式、發(fā)展前景等。了解家具購(gòu)買者的消費(fèi)心理、消費(fèi)層次、及對(duì)生產(chǎn)產(chǎn)品的基本要求。

解家具市場(chǎng)的動(dòng)向和變化、顧客購(gòu)買力情況，進(jìn)行不同區(qū)域市場(chǎng)分析。進(jìn)一步了解與家具有關(guān)的其他方面的工藝技術(shù)知識(shí)，方便能更好的和不同的客戶達(dá)成共識(shí)和業(yè)務(wù)范疇的交流，了解不同裝飾設(shè)計(jì)公司在新的一年里的設(shè)計(jì)思維的轉(zhuǎn)變，以便更好的合作。了解接待和會(huì)客的基本禮節(jié)細(xì)心、認(rèn)真、迅速地處理單據(jù);有效運(yùn)用身體語(yǔ)言傳遞信息是獲得信任的有效方式。

二、自身銷售修養(yǎng)方面

進(jìn)行加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，自我分析、客戶分析、簽單技巧等的一系列基本素質(zhì)培養(yǎng)，和后背支持，為我在以后的銷售中認(rèn)清和面對(duì)不同客戶的不同談判技巧的培養(yǎng)做了個(gè)更全面的準(zhǔn)備。在工作過(guò)程中，二位領(lǐng)導(dǎo)的悉心培養(yǎng)和言傳身教讓我成長(zhǎng)了很多，感謝你們?cè)诠ぷ髦械膸椭?。這些都是我知識(shí)財(cái)富的積累。

職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開(kāi)第一眼開(kāi)始，每天早上我都會(huì)從自己定的歡快激進(jìn)的鬧鈴聲中醒來(lái)，然后以精神充沛、快樂(lè)的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒(méi)有別人經(jīng)驗(yàn)多，那么我和別人比誠(chéng)信;如果我沒(méi)有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。

三、自己工作中的不足

業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)不夠豐富，業(yè)務(wù)員的韌性能力和業(yè)務(wù)技巧有待突破，希望能夠盡快的提高自己的不足，發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，能更好的為自己以后的銷售業(yè)務(wù)和開(kāi)展打好基礎(chǔ)，提高自己的自信心和業(yè)務(wù)銷售技巧。我想在以后的工作中不斷實(shí)踐和總結(jié)，并積極學(xué)習(xí)、請(qǐng)教老銷售員業(yè)務(wù)知識(shí)，盡快提高自己的銷售技能。

四、業(yè)務(wù)開(kāi)展方面

公司在發(fā)展過(guò)程中，我認(rèn)為要成為一名合格的銷售員，首先要調(diào)整自己的理念，和公司統(tǒng)一思想、統(tǒng)一目標(biāo)，明確公司的發(fā)展方向，才能充分溶入到公司的發(fā)展當(dāng)中，才能更加有條不紊的開(kāi)展工作。我應(yīng)該和公司保持一致的經(jīng)營(yíng)思想、經(jīng)營(yíng)理念，與公司高層統(tǒng)一目標(biāo)和認(rèn)識(shí)，協(xié)助公司促進(jìn)企業(yè)文化方面的建設(shè)。了解客戶的資料、興趣愛(ài)好、家庭情況等，挖掘客戶需求，投其所好，搞好客戶關(guān)系，隨時(shí)掌握信息。無(wú)論在家具銷售還是家具產(chǎn)品生產(chǎn)工作知識(shí)的學(xué)習(xí)上，摒棄自私、強(qiáng)勢(shì)、懶惰的性情，用積極向上的心態(tài)，學(xué)習(xí)他人的長(zhǎng)處，學(xué)會(huì)謙虛，學(xué)會(huì)與上級(jí)、朋友、同事更加融洽的相處！

在今后的工作中，我將加倍努力，建立更多的長(zhǎng)期業(yè)務(wù)上的合作伙伴，為公司的業(yè)務(wù)拓展事業(yè)作出自己更多的貢獻(xiàn)！在處理日常工作和事務(wù)上，以公司利益為出發(fā)點(diǎn)，服從公司領(lǐng)導(dǎo)安排，為明天公司建設(shè)的更加美好而努力。我相信，我堅(jiān)信，新的一年我能做的更多、更好！希望大家彼此鼓勵(lì)，一起加油！

家具銷售工作總結(jié) 篇7

不知覺(jué)已經(jīng)來(lái)公司差不多一個(gè)月了，下面我將一個(gè)月來(lái)的工作、學(xué)習(xí)情況匯報(bào)如下。

首先很榮幸能加入到大集家私這個(gè)大家庭，作為一個(gè)初來(lái)公司的新人，雖然有兩三年的采購(gòu)經(jīng)驗(yàn)，但因?yàn)闆](méi)有沿海地區(qū)工作經(jīng)歷，也沒(méi)有本行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)，所以也很擔(dān)心不知如何做好本職工作，但是公司融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化，以及看到同事們積極的忙碌狀態(tài)與敬業(yè)精神，給我了我很大的震憾，也促使我必須快速進(jìn)入工作狀態(tài)。在工作的一個(gè)月當(dāng)中，我學(xué)到了很多，也感悟到了很多；看到公司正值快速發(fā)展時(shí)期，我深深地感到驕傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作，實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo)，體現(xiàn)自己的人生價(jià)值，和公司一起成長(zhǎng)，為公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。

初到采購(gòu)部在張主管的安排下，首先對(duì)公司的企業(yè)文化進(jìn)行了一個(gè)了解，知道我們公司主要的客戶群體為房地產(chǎn)公司、個(gè)私商戶及品牌專賣店，公司的主要方向?yàn)榭蛻羧后w的定制家具，雖然方向相對(duì)不廣，但是市場(chǎng)前景還是非常理想的，這也印證了一話句，更專業(yè)就是精品！其次就熟悉了一下我們采購(gòu)部主要的工作內(nèi)容及工作流程，了解到我們主要的申購(gòu)物料均是倉(cāng)庫(kù)這邊提供申請(qǐng)清單，經(jīng)審核后再到采購(gòu)部執(zhí)行采購(gòu)流程。同時(shí)也了解到雖然我們公司的物料類型雖然有19種之多，但是我們常規(guī)采購(gòu)的并不是很多，主要有板材類、不銹鋼類、玻璃類、燈具類、油漆涂料類及五金勞保類等6大類，由于我們的產(chǎn)品基本上都是單一生產(chǎn)，所以所需要的物料也相對(duì)更少，這就要求我們?cè)诓少?gòu)的時(shí)候一定要注意質(zhì)量，否則就會(huì)造成斷貨或影響出貨等情況。對(duì)于項(xiàng)目部接到單，我們要積極配合尋找物料供應(yīng)商，并提供一個(gè)合理的報(bào)價(jià)。第三，熟悉了下各主要物料大類的具體物料，如板材類里的西南樺、水曲柳等的識(shí)別與特點(diǎn)；不銹鋼掛桿的不能有焊點(diǎn)、裂痕、刮傷、顏色不一等質(zhì)量要求；玻璃尺寸要相對(duì)準(zhǔn)確，同樣也不能有刮傷等現(xiàn)象等內(nèi)容；第四，在同事蔡永明的幫助指導(dǎo)下，知道了采購(gòu)訂單制作的流程，平時(shí)報(bào)報(bào)價(jià)的處理和報(bào)表等資料的整理，以及知曉了各物料供應(yīng)商的主要聯(lián)系人。第五，通過(guò)多次去工廠及參加工藝講解會(huì)，基本上了解了我司產(chǎn)品的主要生產(chǎn)工藝流程，以及主要用到材料。特別是9月12日與部門主管張師傅一起去東莞采購(gòu)了一批實(shí)木，通過(guò)此次現(xiàn)場(chǎng)采購(gòu)，知道了東莞木材市場(chǎng)的地理位置，在選購(gòu)實(shí)木時(shí)的一定也要多挑多選，因?yàn)橐焕δ静睦锩鎶A著許多有節(jié)眼有裂紋等現(xiàn)象的不良品，同時(shí)也知道了如何測(cè)量木材的方數(shù)。第六，在本月實(shí)習(xí)期間，還收集了一些玻璃加工商的名片，一定程度的了解了玻璃行業(yè)的相關(guān)知識(shí)；經(jīng)過(guò)多次溝通了解和比較，也備選了一家相對(duì)有意向的玻璃協(xié)作商。與此同時(shí)，還積極地通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找和采購(gòu)了一些特殊物料。

在本部門的工作中，我雖然勤奮工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)知方面相關(guān)的知識(shí)，積極配合同事們的工作，但在工作中我也有許多不足之處，部門領(lǐng)導(dǎo)也及時(shí)給我指出，促進(jìn)了我工作的成熟性。在此，我要特地感謝部門主管張師傅和同事蔡小明對(duì)我的入職指引和幫助。

綜合來(lái)看，我認(rèn)為自己還有以下的缺點(diǎn)和不足，一定在今后的工作中加以改進(jìn)。一、工作狀態(tài)還得積極的轉(zhuǎn)變過(guò)來(lái)，還有一點(diǎn)不太適應(yīng)這種上班節(jié)奏；二、看問(wèn)題不夠透徹，容易把問(wèn)題理想化，如有時(shí)候下單，總以為人家能看懂注意事項(xiàng)，不用打電話再詳述，他們都會(huì)如期以我司規(guī)定日期交貨等；三、有時(shí)辦事不夠干練，言行舉止沒(méi)注重約束自己，略顯青澀，如上次通過(guò)網(wǎng)絡(luò)尋找到了一家油漆供應(yīng)商，于9月13日上午來(lái)到公司洽談合作事宜，但是由于自己的準(zhǔn)備不充分導(dǎo)致并沒(méi)有得到很理想的效果；四、工作主動(dòng)性發(fā)揮的還是不夠，對(duì)工作的預(yù)見(jiàn)性和創(chuàng)造性不夠，離領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的距離，如已訂物料基本上都是同事提醒跟催一些已訂物料；五、對(duì)崗位專業(yè)知識(shí)的掌握還不夠，如在開(kāi)項(xiàng)目研討會(huì)時(shí)，對(duì)于涉及要采購(gòu)報(bào)價(jià)的物料時(shí)提不出一些細(xì)節(jié)上要注意的問(wèn)題，待供應(yīng)商報(bào)價(jià)時(shí)又得重新詢問(wèn)，對(duì)此今后會(huì)多多學(xué)習(xí)采購(gòu)方面的知識(shí)；六：業(yè)務(wù)知識(shí)方面特別是與供應(yīng)商的談判經(jīng)驗(yàn)還不夠豐富，如在當(dāng)時(shí)去布吉市場(chǎng)尋找玻璃供應(yīng)商時(shí)，均以本公司用量小，質(zhì)量要求高等為由拒絕與我進(jìn)行進(jìn)一步洽談等。

在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會(huì)時(shí)刻注重自身的不足，進(jìn)一步嚴(yán)格要求自己，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，遇到問(wèn)題要做到全面分析，工作更積極主動(dòng)一些，主動(dòng)多尋找一些供應(yīng)商，真正做到貨比三家，堅(jiān)持先審批再采購(gòu)的流程制度，即使在時(shí)間緊，任務(wù)重的時(shí)候，也始終堅(jiān)持這個(gè)原則。我相信憑著自己高度的責(zé)任心和自信心，一定能夠改正以上的缺點(diǎn)，爭(zhēng)取在各方面取得更大的進(jìn)步。

總之，在這一個(gè)月的工作中，我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)的重要性，有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。大集家私給了我一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái)，我要珍惜這次機(jī)會(huì)，我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作，為公司創(chuàng)造價(jià)值，同公司一起展望美好的未來(lái)。

家具銷售工作總結(jié) 篇8

伴隨著新年鐘聲的臨近，我們依依惜別了緊張、忙碌的20xx年，滿懷熱情和期待的迎來(lái)了光明燦爛、充滿希望和激情的20xx年。

一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過(guò)去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過(guò)好成績(jī)。像x店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中最好的，xx店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對(duì)公司也是比較認(rèn)可的。

但還是沒(méi)有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jī)沒(méi)有完成30%，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了40%，但整體條數(shù)只上升了16%。

回顧這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng)；感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。

通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售能力。為此，通過(guò)這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處?，F(xiàn)將全年來(lái)的工作和感受總結(jié)如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1）銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有626個(gè)，其中有389個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費(fèi)過(guò)，加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費(fèi)一次的概括為100個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒(méi)有做好。沒(méi)能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。

2）溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過(guò)程中，沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購(gòu)買意圖；對(duì)顧客提出的疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。

3）工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4）對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時(shí)，在員工面前缺少說(shuō)服力，沒(méi)有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。

5）因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴(yán)格要求自己，所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫(kù)存銷量。xx店從x月x日開(kāi)業(yè)——-x月份xx一直占比都比較高73%；xx只占27%后來(lái)意味的要求提高xx比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開(kāi)始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問(wèn)題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見(jiàn)。

家具銷售工作總結(jié) 篇9

連銷商場(chǎng)或超市總部將各個(gè)分店反饋回來(lái)的商情信息以及帶有共性的影響銷售的住處加以綜合分析，慎重考慮和周密計(jì)劃之后制定統(tǒng)一的促銷方案下達(dá)給各分店，制訂促銷方案必須掌握以下要點(diǎn)：

一、促銷活動(dòng)的目的必須明確：

1.樹(shù)立企業(yè)形象，參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。連鎖商場(chǎng)或超市應(yīng)發(fā)揮自身多分店規(guī)模經(jīng)營(yíng)優(yōu)勢(shì)，制訂統(tǒng)一的促銷活動(dòng)措施。這樣就可以使一些經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)不是很好的分店獲得廣告業(yè)的支持，贏得消費(fèi)者。連鎖企業(yè)通過(guò)大型促銷活動(dòng)和企業(yè)形象宣傳達(dá)到提高企業(yè)的知名度，擴(kuò)大企業(yè)在消費(fèi)者心目中的影響，獲得消費(fèi)者對(duì)企業(yè)的認(rèn)同感的目的。

2.刺激消費(fèi)，增加銷售額在企業(yè)的正常銷售階段，通過(guò)采取一項(xiàng)或幾項(xiàng)促銷手段，推波助瀾，以提高銷售額。

3.優(yōu)化商品結(jié)構(gòu)，將滯銷的商品推銷出去，以調(diào)整庫(kù)存結(jié)構(gòu)，加速資金流轉(zhuǎn)。

4.向顧客介紹新商品聯(lián)合生產(chǎn)廠家共同參與的促銷活動(dòng)可以直接向消費(fèi)者推薦新的商品。強(qiáng)貨宣傳消費(fèi)新觀念、新時(shí)尚、新生活方式以及與之對(duì)應(yīng)的新商品，在縮短了接受某種生活觀念的過(guò)程中，不僅普及了新產(chǎn)品也使商家獲得了利潤(rùn)。

二、確定促銷的規(guī)模。

測(cè)算促銷費(fèi)用開(kāi)展各種促銷活動(dòng)，費(fèi)用的大小與促銷規(guī)模成正比。這些必要的費(fèi)用支出的大部分是用來(lái)進(jìn)行銷售刺激的。比如折扣、贈(zèng)物、降價(jià)等。由于這些費(fèi)用支出要從銷售額中得到補(bǔ)償，所以促銷活動(dòng)方案的制定必須要考慮企業(yè)的實(shí)際承受能力。

三、確定促銷活動(dòng)受益者的范圍。

促銷活動(dòng)可以針對(duì)任何一個(gè)進(jìn)店購(gòu)物的顧客，也可以是經(jīng)過(guò)選擇的參加購(gòu)物的一部分人。比如讓利銷售，商場(chǎng)在全面降價(jià)時(shí)就是針對(duì)一切來(lái)店購(gòu)物的顧客;如果采用規(guī)模購(gòu)買讓利活動(dòng)，顧客購(gòu)買商品就必須達(dá)到規(guī)定的數(shù)額后才能享受讓利;如果組織一些特殊的活動(dòng)，那就只有參加活動(dòng)的人才能受益?？傊还懿扇∧姆N方法，促銷方案都要規(guī)定得明確而具體，同時(shí)在廣告宣傳中要有醒目的提示，使顧客了解促銷活動(dòng)的內(nèi)容。

四、前期準(zhǔn)備工作及時(shí)的設(shè)定。每一次促銷活動(dòng)，不論其規(guī)模大小，時(shí)間長(zhǎng)短，都必須提前做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。

1.方案的策劃與制定。

2.商品標(biāo)價(jià)簽的修改。

3.方字宣傳品的準(zhǔn)備、印刷與分發(fā);

4.廣告的設(shè)計(jì)、制作與安置;

5.營(yíng)業(yè)場(chǎng)所人員的調(diào)配和工作安排。

6.商品庫(kù)存數(shù)量的落實(shí)以及銷售額的預(yù)測(cè)。

五、促銷活動(dòng)時(shí)間的設(shè)定。促銷活動(dòng)時(shí)間要結(jié)合推銷商品的特點(diǎn)因地制宜，因時(shí)制宜。

1.促銷活動(dòng)通常安排在節(jié)假日，起止時(shí)間與節(jié)假日基本同步，或提前幾日開(kāi)始，推后幾日結(jié)束。

2.對(duì)于某一種或者幾種商品開(kāi)展的促銷活動(dòng)時(shí)間一般說(shuō)來(lái)先擇時(shí)間7天為宜。

3.大型百貨商場(chǎng)采用的突出主題的促銷活動(dòng)時(shí)間通常較長(zhǎng)，一般為一個(gè)月左右。

家具銷售工作總結(jié) 篇10

加入xxxx家具公司也有十個(gè)月時(shí)間了，回想起來(lái)時(shí)間過(guò)得還挺快的，從xx公司到現(xiàn)在本公司感覺(jué)兩個(gè)公司的工作模式有蠻大差異.不論是產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)還是管理與工作氛圍都有很大區(qū)別.來(lái)本公司的前三個(gè)月都感覺(jué)自己沒(méi)有進(jìn)入狀態(tài)，找不到方向，但是我每天都會(huì)拿著公司的產(chǎn)品畫冊(cè)去拜訪陌生的客戶，拜訪的客戶多了總有需要我們的產(chǎn)品，一開(kāi)始做了不少的方案總是一次次的失敗，不過(guò)在領(lǐng)導(dǎo)的多次單獨(dú)談話和會(huì)議中，經(jīng)過(guò)相互討論與仔細(xì)的聽(tīng)取講解，針對(duì)具體細(xì)節(jié)問(wèn)題找出解決方案。.通過(guò)公司對(duì)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)與操作，，這才讓我找到了方向感，慢慢融入到了這種工作環(huán)境與工作模式，后面的工作時(shí)間里我每天都過(guò)得很充實(shí)，幾乎每天拜訪客戶是陸續(xù)不斷，雖然有時(shí)附出的勞動(dòng)沒(méi)有得到結(jié)果，很多次對(duì)我的打擊也不小，但我相信，付出總會(huì)有回報(bào)的努力了就會(huì)有希望，不努力就一定不會(huì)有希望.成功是給有準(zhǔn)備的人。

在xx家具各位領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持幫助下，我不斷加強(qiáng)工作能力，本著對(duì)工作精益求精的態(tài)度，認(rèn)真地完成了自己所承擔(dān)的各項(xiàng)工作任務(wù)，工作能力都取得了相當(dāng)大的進(jìn)步，為今后的工作和生活打下了良好的基礎(chǔ)，現(xiàn)將我的一些銷售心得與工作情況總結(jié)如下：

銷售心得：

1、不要輕易反駁客戶。先聆聽(tīng)客戶的需求。就算有意見(jiàn)與自己不和也要委婉的反駁，對(duì)客戶予以肯定態(tài)度，學(xué)會(huì)贊美客戶。

2、向客戶請(qǐng)教。要做到不恥下問(wèn)。不要不懂裝懂。虛心聽(tīng)取客戶的要求與他們所做的工藝。

3、實(shí)事求是。針對(duì)不同的客戶才能實(shí)事求是。

4、知已知彼，揚(yáng)長(zhǎng)避短。

5、勤奮與自信。與客戶交談時(shí)聲音要宏量，注意語(yǔ)氣，語(yǔ)速。

6、站在客戶的角度提問(wèn)題，分別有漸進(jìn)式與問(wèn)候式。想客戶之所想，急客戶之所急。

7、取得客戶信任，要從朋友做起，情感溝通。關(guān)心客戶，學(xué)會(huì)感情投資。

8、應(yīng)變能力要強(qiáng)，反映要敏捷，為了興趣做事。

9、相互信任，銷售產(chǎn)品先要銷售自己，認(rèn)同產(chǎn)品，先人品后產(chǎn)品。

11、注意儀表儀態(tài)，禮貌待人，文明用語(yǔ)。

12、心態(tài)平衡，不要急于求成，熟話說(shuō)：心如波瀾，面如湖水。

13、不在客戶面前詆毀同行，揭同行的短。

14、學(xué)會(huì)“進(jìn)退戰(zhàn)略”。

工作總結(jié)：

一、認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力提高

因?yàn)槲耶厴I(yè)就是在家具行業(yè)基層工作，所以在工作初期我也比較了解家具的機(jī)構(gòu)，這樣對(duì)我現(xiàn)在的工作有很大的幫助。我必須還要大量學(xué)習(xí)行業(yè)的相關(guān)知識(shí)，及銷售人員的相關(guān)知識(shí)，才能在時(shí)代的不斷發(fā)展變化中，不被淘汰，而我們所做的工作也在隨時(shí)代的不斷變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強(qiáng)學(xué)習(xí)。

二、腳踏實(shí)地，努力工作

作為一名家具銷售員，不論在工作安排還是在處理問(wèn)題時(shí)，都得慎重考慮，做到能獨(dú)擋一面，所有這些都是銷售員不可推卸的職責(zé)。要做一名合格的直銷業(yè)務(wù)員，首先要熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)，進(jìn)入角色。有一定的承受壓力能力，勤奮努力，一步一個(gè)腳印，注意細(xì)節(jié)問(wèn)題。其次是認(rèn)真對(duì)待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。認(rèn)真對(duì)待，及時(shí)辦理，不拖延、不誤事、不敷衍。

三、存在問(wèn)題

通過(guò)一段時(shí)間的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、針對(duì)意向客戶沒(méi)有做到及時(shí)跟蹤與回訪，所以在以后的工作中要將客戶的意向度分門別類，做好標(biāo)記，定期回訪，以防遺忘客戶資料。二、由于能力有限，對(duì)一些事情的處理還不太妥當(dāng)。要加強(qiáng)認(rèn)真學(xué)習(xí)銷售員的規(guī)范。

總之，在工作中，我通過(guò)努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲非常大，但是也有一點(diǎn)的小遺憾，我堅(jiān)信工作只要用心努力去做，就一定能夠做好。

回首20xx，展望20xx!祝xxxx家具在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾!也祝我自己在新的一年里業(yè)績(jī)飚升!

家具銷售工作總結(jié) 篇11

自從我來(lái)到公司，我學(xué)到了許多學(xué)校里學(xué)不到的知識(shí)。例如：產(chǎn)品銷售技巧，銷售過(guò)程中顧客的心理呀!還有公司獨(dú)特的營(yíng)銷模式等。

每當(dāng)我來(lái)到上班場(chǎng)所的時(shí)候，我才真正感受到了做為一名xx床墊銷售人員是多么的自豪，但是我也同樣有著很大的壓力，因?yàn)槲乙獮楣咎泶u加瓦,和其他同事一起和公司共同進(jìn)步,共同創(chuàng)造輝煌!

當(dāng)我每銷售公司一樣產(chǎn)品的時(shí)候，心里真是充滿了成功的喜悅。在不斷對(duì)顧客熱情、耐心的服務(wù)中，也建立了一批自己的顧客群，這使我更增加了對(duì)工作熱情的信心。同樣，我也和其他同事一樣，在工作中也遇到過(guò)困難和壓力。但是我知道在種種困難中，只有把壓力變成動(dòng)力，才能獲得真正的成功。

通過(guò)上司的細(xì)心教導(dǎo)使我豐富了專業(yè)知識(shí)、產(chǎn)品知識(shí)、如何分辨潛在顧客和潛在購(gòu)買行為，如何通過(guò)轉(zhuǎn)移產(chǎn)品來(lái)滿足顧客的需要因?yàn)橹挥蓄櫩驼J(rèn)識(shí)到我們好的產(chǎn)品質(zhì)量和好的服務(wù)質(zhì)量才會(huì)有下一次銷售機(jī)會(huì)。所以我們一定要贏得顧客的信任，掌握好工作技能才能和顧客溝通自如，讓顧客買到自己所需要的產(chǎn)品。

在我出來(lái)工作的這些年里，我深深的體會(huì)到找一份有前途的工作不容易，但自從我進(jìn)了本公司，讓我覺(jué)得這是一份有前途、有挑戰(zhàn)的工作，但是作為一名好的銷售人員不僅自己的銷售水平要過(guò)硬，更應(yīng)該注重整個(gè)團(tuán)隊(duì)在銷售過(guò)程中的分工合作!我深深的知道沒(méi)有一流的個(gè)人!只有一流的團(tuán)隊(duì)!因此我打算在我以后的工作過(guò)程中，虛心向各位同事學(xué)習(xí)，全力以赴的去完成公司下達(dá)的銷售指標(biāo)，為這個(gè)團(tuán)隊(duì)貢獻(xiàn)自己的一份力量!

家具銷售工作總結(jié) 篇12

20xx年就快結(jié)束，新的一年工作又要開(kāi)始了，作為一個(gè)服裝銷售，現(xiàn)將我這一年的工作經(jīng)歷做下總結(jié)，以更好地面對(duì)新一年的工作：

總的來(lái)講，服裝銷售在整個(gè)銷售過(guò)程中具有不可替代的作用，不僅代表了企業(yè)的外部形象，而且還起到加快銷售的作用，具備良好素質(zhì)的服裝導(dǎo)購(gòu)員，除了熟悉商品之外，也應(yīng)該具有足夠的耐心，并且能夠掌握一些好的服裝銷售技巧。

首先，服裝銷售除了能夠?qū)⒎b很好地展現(xiàn)給客戶，并且還有向客戶適當(dāng)推薦其他服裝的工作，以吸引顧客購(gòu)買其感興趣的更多服裝。針對(duì)這一點(diǎn)工作，我總結(jié)如下：

1、推薦服裝時(shí)候要有信心，大方、坦誠(chéng)地向顧客推薦服裝，銷售就應(yīng)該具備十足的耐心、細(xì)心，讓客戶對(duì)自己產(chǎn)生信任感。

2、為顧客推薦適合于顧客體型、品味的服飾，為客戶在挑選服裝時(shí)候出謀劃策，提示相關(guān)細(xì)節(jié)，幫助客戶選擇。

3、結(jié)合不同款式服裝，向顧客講解每款服飾適合穿著的場(chǎng)合。

4、配合服飾特點(diǎn)進(jìn)行推薦。每種類型的服裝具有不同的特征，如功能，設(shè)計(jì)，質(zhì)量和其他方面，都應(yīng)該適當(dāng)向顧客說(shuō)。

5、談話中注意技巧。向顧客推薦服裝時(shí)候，語(yǔ)氣應(yīng)該有禮貌、在充分聽(tīng)取顧客意見(jiàn)的基礎(chǔ)上，再向顧客推薦。

6、觀察、分析不同顧客喜好追求，結(jié)合實(shí)際向顧客推薦服裝。

其次，必須注意把工作重點(diǎn)放在銷售技巧上。銷售是有針對(duì)性的營(yíng)銷，關(guān)鍵在于銷售技巧的掌握。服裝銷售涉及方方面面知識(shí)，要對(duì)服裝的功能，質(zhì)量，價(jià)格，時(shí)令，面料等其他因素都做充分了解，顧客特點(diǎn)，運(yùn)用銷售技巧完成銷售。主要側(cè)重于以下幾個(gè)環(huán)節(jié)：

1、注重思考，了解顧客購(gòu)買服裝的穿著場(chǎng)合，購(gòu)買服裝的目的與想法，幫助顧客挑選相應(yīng)服飾，促進(jìn)銷售成功。

2、言辭簡(jiǎn)潔，字句達(dá)意。與顧客交流當(dāng)中，言辭要簡(jiǎn)單易懂。不能說(shuō)太過(guò)專業(yè)性的行內(nèi)話，應(yīng)該試圖以通俗語(yǔ)言向顧客講解。

3、具體表現(xiàn)，要根據(jù)實(shí)際情況，隨機(jī)應(yīng)變地推薦服裝，必要情況下，不去打擾顧客，讓顧客自行挑選，當(dāng)顧客咨詢時(shí)候耐心傾聽(tīng)、細(xì)心講解。

以上就是我做服裝銷售這一年的工作總結(jié)，在新的一年里，我將繼續(xù)努力工作，不斷學(xué)習(xí)，吸取工作經(jīng)驗(yàn)，不斷改進(jìn)自己的工作方法，為公司銷售更加輝煌的績(jī)而奮斗。

家具銷售工作總結(jié) 篇13

一轉(zhuǎn)眼，一年馬上就過(guò)去了，在今年的工作中，付出了很多努力，在自己的工作崗位上也取得過(guò)好成績(jī)。像6店的斷碼銷量條數(shù)一直都是幾個(gè)店當(dāng)中的，22店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對(duì)與每個(gè)月的斷品種更是非常的關(guān)注，每個(gè)月都能完成任務(wù)。對(duì)與店面的一日工作流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴(yán)格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強(qiáng)，平均都在公司工作了一年以上了，對(duì)公司也是比較認(rèn)可的。但還是沒(méi)有用100%的心去工作，所以感到非常慚愧，今年整體來(lái)說(shuō)店面業(yè)績(jī)沒(méi)有完成xx%，銷售單價(jià)雖然比去年是上升了xx%，但整體條數(shù)只上升了xx%。

回顧這一年以來(lái)所做的工作，心里頗有幾份感觸。在過(guò)去的時(shí)間里，首先感謝公司給予我這樣一個(gè)發(fā)展的平臺(tái)，和用心培養(yǎng);感謝領(lǐng)導(dǎo)給予工作上的鼓勵(lì)和督促。讓我學(xué)到了很多的銷售和溝通管理技巧，并順利的為下一步的公司發(fā)展邁出了第一步。其次感謝我的這個(gè)團(tuán)隊(duì)，感謝同事們?cè)诠ぷ魃系南嗷ス膭?lì)和配合。他們所有人都有值得我去學(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不少知識(shí)，讓自己更加的成熟。

通過(guò)今年來(lái)不斷與公司銷售管理模式進(jìn)行磨合，我也更加的認(rèn)識(shí)到了，一個(gè)做銷售店長(zhǎng)的知識(shí)面、社交能力和熟悉產(chǎn)品知識(shí)技巧決定了一個(gè)店長(zhǎng)及銷售人員的銷售能力。為此，通過(guò)這么久的工作積累。我認(rèn)識(shí)到自己現(xiàn)有的不足和長(zhǎng)處。現(xiàn)將全年來(lái)的工作和感受總結(jié)如下：

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，主要表現(xiàn)在：

1、銷售工作最基本的顧客維護(hù)量太少。記載的貴賓顧客有xxx個(gè)，其中有xxx個(gè)老貴賓今年一年沒(méi)消費(fèi)過(guò)，加上辦過(guò)貴賓就來(lái)消費(fèi)一次的概括為xxx個(gè)，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護(hù)工作沒(méi)有做好。沒(méi)能及時(shí)的了解貴賓不來(lái)的原因。導(dǎo)致銷售量也不是太理想。

2、溝通不夠深入。員工銷售在與顧客溝通的過(guò)程中，沒(méi)能把我們產(chǎn)品的價(jià)值十分清晰的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價(jià)位提升，沒(méi)能說(shuō)出產(chǎn)品的價(jià)值。也沒(méi)了解顧客的真正想法和購(gòu)買意圖;對(duì)顧客提出的疑義沒(méi)能及時(shí)給予完美的解答。

3、工作每天/每月沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)寫工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒(méi)有一個(gè)統(tǒng)一的管理，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

4、對(duì)店面要求也不嚴(yán)格，特別是門崗這塊，站崗不及時(shí)，在員工面前缺少說(shuō)服力，沒(méi)有起到號(hào)召力的作用。工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，這些問(wèn)題都是下一步需要盡快改進(jìn)的。

5、因?yàn)閭€(gè)人不夠勤快、沒(méi)有嚴(yán)格要求自己，所以沒(méi)有好好的關(guān)注庫(kù)存銷量。22店從x月x日開(kāi)業(yè)---x月份女褲一直占比都比較高xx%男褲只占xx%后來(lái)意味的要求提高男褲比例，這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來(lái)的幾個(gè)月男褲是提上去了女褲卻在一直下降，這是自己不關(guān)注庫(kù)存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開(kāi)始改進(jìn)這一系列的問(wèn)題。以上是自己做的好的及不好的和需要改進(jìn)的問(wèn)題，望領(lǐng)導(dǎo)給予監(jiān)督，幫助和提寶貴意見(jiàn)。

20xx年工作計(jì)劃

1、銷售目標(biāo)：

今年的銷售目標(biāo)最基本的是做到月月完成去年的同期實(shí)際完成條數(shù)。然后把任務(wù)分解到每月，每周，每日;以每月，每周，每日的銷售目標(biāo)分解到每個(gè)員工身上，要求店長(zhǎng)要統(tǒng)計(jì)完成各個(gè)時(shí)間段的銷售任務(wù)。并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績(jī)。

2、提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)和配合：

提高團(tuán)隊(duì)團(tuán)結(jié)及配合和團(tuán)隊(duì)的建設(shè)是分不開(kāi)的。建立一個(gè)良好的銷售團(tuán)隊(duì)和有一個(gè)好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵，一切銷售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團(tuán)隊(duì)是店面的根本。所以20xx年工作中我要建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。并計(jì)劃建立人員的穩(wěn)定性及人員工作的穩(wěn)定性。

3、要時(shí)刻關(guān)注好庫(kù)存，并熟悉每個(gè)品種的產(chǎn)品工藝，并把控好應(yīng)季及過(guò)季產(chǎn)品的結(jié)點(diǎn)，要求員工每天做好產(chǎn)品分析及產(chǎn)品介紹。

4、人員的培養(yǎng)：

6店xxx,xxx已逐漸成熟，準(zhǔn)備培養(yǎng)她們倆望店長(zhǎng)方面發(fā)展，她們倆對(duì)工作也比較認(rèn)真負(fù)責(zé)對(duì)這方面的也有較大意愿。22店xxx：對(duì)22店所有工作及其付責(zé)任各個(gè)方面表現(xiàn)都比較優(yōu)秀，每個(gè)月都是店里的銷售人員。所以20xx年我強(qiáng)力推薦xxx擔(dān)任22店店長(zhǎng)已職。望領(lǐng)導(dǎo)考察并給這個(gè)發(fā)展的機(jī)會(huì)。

對(duì)公司的提議：

公司應(yīng)該多開(kāi)總結(jié)大會(huì)，一個(gè)公司的思維一定是活躍的，如果要保持一個(gè)高度激情的氣氛，那么就多開(kāi)總結(jié)大會(huì)吧。公司要想店長(zhǎng)提升，我認(rèn)為員工素質(zhì)有待提高，員工的培訓(xùn)時(shí)間不夠，與工作相關(guān)的培訓(xùn)不夠。普通員工需要培訓(xùn)，店長(zhǎng)更需要培訓(xùn)，店長(zhǎng)不提高管理水平，怎么領(lǐng)導(dǎo)好員工?以上是我對(duì)公司的提議，如那個(gè)方面說(shuō)的不妥，敬請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)諒解。

根據(jù)公司20xx年度xx地區(qū)總家具銷售額1億元，銷量總量5萬(wàn)套，現(xiàn)就取得該成績(jī)做個(gè)總結(jié)：

一、市場(chǎng)分析

空調(diào)市場(chǎng)連續(xù)幾年的價(jià)格戰(zhàn)逐步啟動(dòng)了。二、三級(jí)市場(chǎng)的低端需求，同時(shí)隨著城市建設(shè)和人民生活水平的不斷提高以及產(chǎn)品更新?lián)Q代時(shí)期的到來(lái)帶動(dòng)了一級(jí)市場(chǎng)的持續(xù)增長(zhǎng)幅度，從而帶動(dòng)了整體市場(chǎng)容量的擴(kuò)張。

20xx年度內(nèi)銷總量達(dá)到1950萬(wàn)套，較20xx年度增長(zhǎng)11.4%。20xx年度預(yù)計(jì)可達(dá)到2500萬(wàn)-3000萬(wàn)套。根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示全球市場(chǎng)容量在5500萬(wàn)套-6000萬(wàn)套。中國(guó)市場(chǎng)容量約為3800萬(wàn)套，根據(jù)區(qū)域市場(chǎng)份額容量的劃分，深圳空調(diào)市場(chǎng)的容量約為40萬(wàn)套左右，5萬(wàn)套的家具銷售目標(biāo)約占市場(chǎng)份額的13%。

目前xx在深圳空調(diào)市場(chǎng)的占有率約為2.8%左右，但根據(jù)行業(yè)數(shù)據(jù)顯示近幾年一直處于“洗牌”階段，品牌市場(chǎng)占有率將形成高度的集中化。根據(jù)公司的實(shí)力及20xx年度的產(chǎn)品線，公司20xx年度家具銷售目標(biāo)完全有可能實(shí)現(xiàn).20xx年中國(guó)空調(diào)品牌約有400個(gè)，到20xx年下降到140個(gè)左右，年均淘汰率32%。

到20xx年在xx等一線品牌的“圍剿”下，中國(guó)空調(diào)市場(chǎng)活躍的品牌不足50個(gè)，淘汰率達(dá)60%。20xx年度lg受到美國(guó)指責(zé)傾銷;xx遇到財(cái)務(wù)問(wèn)題，市場(chǎng)份額急劇下滑。xx也受到企業(yè)、品牌等方面的不良影響，市場(chǎng)份額也有所下滑。日資品牌如xx等品牌在20xx年度受到中國(guó)人民的強(qiáng)烈抵日情緒的影響，市場(chǎng)份額下劃較大。而xx空調(diào)在廣東市場(chǎng)則呈現(xiàn)出急速增長(zhǎng)的趨勢(shì)。但深圳市場(chǎng)基礎(chǔ)比較薄弱，團(tuán)隊(duì)還比較年輕，品牌影響力還需要鞏固與拓展。根據(jù)以上情況做以下工作規(guī)劃。

二、工作經(jīng)驗(yàn)

1、根據(jù)以上情況在20xx年度計(jì)劃主抓工作：

家具銷售業(yè)績(jī)：根據(jù)公司下達(dá)的年銷任務(wù)，月家具銷售任務(wù)。根據(jù)市場(chǎng)具體情況進(jìn)行分解。分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的家具銷售目標(biāo)分解到各個(gè)系統(tǒng)及各個(gè)門店，完成各個(gè)時(shí)段的家具銷售任務(wù)。并在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上，提高家具銷售業(yè)績(jī)。

主要手段是：提高團(tuán)隊(duì)素質(zhì)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)管理，開(kāi)展各種促銷活動(dòng)，制定獎(jiǎng)罰制度及激勵(lì)方案(根據(jù)市場(chǎng)情況及各時(shí)間段的實(shí)際情況進(jìn)行、此項(xiàng)工作不分淡旺季時(shí)時(shí)主抓。在家具銷售旺季針對(duì)國(guó)美、蘇寧等專業(yè)家電系統(tǒng)實(shí)施力度較大的家具銷售促進(jìn)活動(dòng)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)大型終端。

2、k/a、代理商管理及關(guān)系維護(hù)

針對(duì)現(xiàn)有的k/a客戶、代理商或?qū)⑼卣沟膋/a及代理商進(jìn)行有效管理及關(guān)系維護(hù)，對(duì)各個(gè)k/a客戶及代理商建立客戶檔案，了解前期家具銷售情況及實(shí)力情況，進(jìn)行公司的企業(yè)文化傳播和公司20xx年度的新產(chǎn)品傳播。此項(xiàng)工作在8月末完成。在旺季結(jié)束后和旺季來(lái)臨前不定時(shí)的進(jìn)行傳播。了解各k/a及代理商負(fù)責(zé)人的基本情況進(jìn)行定期拜訪，進(jìn)行有效溝通。

3、品牌及產(chǎn)品推廣

品牌及產(chǎn)品推廣在20xx年至20xx年度配合及執(zhí)行公司的定期品牌宣傳及產(chǎn)品推廣活動(dòng)，并策劃一些投入成本，較低的公共關(guān)系宣傳活動(dòng)，提升品牌形象。如“xx空調(diào)健康、環(huán)保、愛(ài)我家”等公益活動(dòng)。有可能的情況下與各個(gè)k/a系統(tǒng)聯(lián)合進(jìn)行推廣，不但可以擴(kuò)大影響力，還可以建立良好的客情關(guān)系。產(chǎn)品推廣主要進(jìn)行一些“路演”或戶外靜態(tài)展示進(jìn)行一些產(chǎn)品推廣和正常營(yíng)業(yè)推廣。

4、終端布置(配合業(yè)務(wù)條線的渠道拓展、

根據(jù)公司的20xx年度的家具銷售目標(biāo)，渠道網(wǎng)點(diǎn)普及還會(huì)大量的增加，根據(jù)此種情況隨時(shí)隨地積極配合業(yè)務(wù)部門的工作，積極配合店中店、園中園、店中柜的形象建設(shè)，(根據(jù)公司的展臺(tái)布置六個(gè)氛圍的要求進(jìn)行、。積極對(duì)促銷安排上崗及上樣跟蹤和產(chǎn)品陳列等工作。此項(xiàng)工作根據(jù)公司的業(yè)務(wù)部門的需要進(jìn)行開(kāi)展。布置標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格按照公司的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。(特殊情況再適時(shí)調(diào)整、

5、促銷活動(dòng)的策劃與執(zhí)行

促銷活動(dòng)的策劃及執(zhí)行主要在xx年8月家具銷售旺季進(jìn)行，第一嚴(yán)格執(zhí)行公司的家具銷售促進(jìn)活動(dòng)，第二根據(jù)屆時(shí)的市場(chǎng)情況和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的家具銷售促進(jìn)活動(dòng)，靈活策劃一些家具銷售促進(jìn)活動(dòng)。主題思路以避其優(yōu)勢(shì)，攻其劣勢(shì)，根據(jù)公司的產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)及資源優(yōu)勢(shì)，突出重點(diǎn)進(jìn)行策劃與執(zhí)行。

家具銷售工作總結(jié) 篇14

實(shí)習(xí)地點(diǎn)：山東省淄博市高青縣

實(shí)習(xí)單位：

實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年3月22日—20xx年5月9日

一、實(shí)習(xí)概況

一年前,我期盼著早日完成畢業(yè)實(shí)習(xí),走進(jìn)社會(huì),以為這樣不用每天對(duì)著課本,過(guò)著簡(jiǎn)單而重復(fù)的校園生活肯定會(huì)輕松多了,可如今真正實(shí)習(xí)了,才深深地體會(huì)到它并不是想象中那么簡(jiǎn)單,現(xiàn)實(shí)社會(huì)比起校園生活那是復(fù)雜多了,因?yàn)橛辛吮容^,才使我感覺(jué)到校園生活是那么的美好,那么的令人回味呀!也由此感到一種緊迫感。

今年我開(kāi)始實(shí)習(xí)，不僅學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的知識(shí)，還從中體驗(yàn)到人生的苦與樂(lè)。我在家鄉(xiāng)的一個(gè)有限公司上班，該公司主要銷售家具，套房系列，辦公系列（包括辦公臺(tái)、會(huì)議臺(tái)、電腦臺(tái)、大班椅、辦公沙發(fā)、茶幾等）禮堂椅等產(chǎn)品。剛到公司我被分到銷售部工作，為該公司聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該公司的主要產(chǎn)品。因?yàn)閯傞_(kāi)始工作的緣故，真的不太適應(yīng)，對(duì)于我這個(gè)毫沒(méi)有實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)又沒(méi)有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來(lái)說(shuō)推銷一種商品確實(shí)很難的。所以剛開(kāi)始那兩天真的無(wú)從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看，從他們身上學(xué)點(diǎn)東西。通過(guò)一個(gè)星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)出了自己的銷售策略，學(xué)到了不少東西。而且通過(guò)自己的努力也成功做成了幾筆生意，而且以后越來(lái)越熟練了，雖然很辛苦很累，但真的很開(kāi)心！因?yàn)槲易龅搅耍?/p>

二、實(shí)習(xí)總結(jié)

通過(guò)這次實(shí)習(xí)我對(duì)這個(gè)行業(yè)有了更深刻的認(rèn)識(shí)，目前中國(guó)大約有5萬(wàn)多家家具企業(yè)，全國(guó)家具生產(chǎn)總值達(dá)3400億元，顯示了強(qiáng)勁的發(fā)展勢(shì)頭。根據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，全國(guó)新增的1萬(wàn)平方米以上的家具大賣場(chǎng)就在60家以上。十一五期間我國(guó)家具產(chǎn)業(yè)將保持15%的增速。

從數(shù)字上看我國(guó)家具產(chǎn)業(yè)的發(fā)展還是很迅速的。但“品牌觀念不強(qiáng)，設(shè)計(jì)能力不足，產(chǎn)品檔次不高”是我國(guó)家具企業(yè)的現(xiàn)狀。全國(guó)著名的家具品牌很少，國(guó)際著名的家具品牌幾乎沒(méi)有。中國(guó)家具出口在國(guó)際上很有競(jìng)爭(zhēng)力，但只有量沒(méi)有品牌。

家具業(yè)的產(chǎn)業(yè)本質(zhì)是民生產(chǎn)業(yè)，所謂民生產(chǎn)業(yè)是解決人民的衣食住行的產(chǎn)業(yè)。家具是人們生活中必不可少的器具，在現(xiàn)代社會(huì)中更成為生活方式的載體。我們生產(chǎn)的家具怎樣滿足生活水平不斷提高的人民的需求，它應(yīng)包括物質(zhì)和精神兩個(gè)方面。前者要求有更完備的功能，有更環(huán)保的性能；后者要求有符合現(xiàn)代中國(guó)人審美需求的特征。因此，產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)要從這個(gè)基本點(diǎn)出發(fā)。根據(jù)中國(guó)國(guó)情，另一個(gè)十分重要的問(wèn)題是，對(duì)中低端產(chǎn)品來(lái)說(shuō)，產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的核心應(yīng)是性價(jià)比，它是擴(kuò)大內(nèi)需的最主要的策略之一。而對(duì)中國(guó)這樣一個(gè)現(xiàn)代化進(jìn)程中的人口大國(guó)，由于城市化進(jìn)程的加快，我國(guó)的消費(fèi)層次出現(xiàn)了巨大的分層。如何適應(yīng)不同經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平地區(qū)、不同規(guī)模城市居民、小城鎮(zhèn)和農(nóng)村居民的需求，出現(xiàn)了更為復(fù)雜的情況。這些都是我們要進(jìn)行重新定位的問(wèn)題。

家具是直接面對(duì)公共消費(fèi)和個(gè)人消費(fèi)的終端工業(yè)產(chǎn)品，因此從整個(gè)行業(yè)來(lái)說(shuō)，它構(gòu)成了一條從原料采購(gòu)到營(yíng)銷的產(chǎn)業(yè)鏈，包括產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、原料采購(gòu)、訂單處理、生產(chǎn)制造、物流配送、終端銷售及服務(wù)?，F(xiàn)代產(chǎn)業(yè)間的競(jìng)爭(zhēng)已不再是產(chǎn)業(yè)鏈中單個(gè)環(huán)節(jié)的競(jìng)爭(zhēng)，而是整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的競(jìng)爭(zhēng)。中國(guó)家具業(yè)從技術(shù)和生產(chǎn)能力已基本接近世界發(fā)達(dá)國(guó)家的水平，但是在產(chǎn)業(yè)鏈的其他環(huán)節(jié)仍有較大的差距，這使我們?nèi)蕴幱趪?guó)際分工的中低端。因此，我們必須進(jìn)行整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈的建設(shè)，特別在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)上如何掌握自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)；在原料采購(gòu)上，以國(guó)際的環(huán)保規(guī)則實(shí)施“產(chǎn)業(yè)鏈監(jiān)管”；在訂單處理上，采用個(gè)性化的設(shè)計(jì)服務(wù)和售前、售中和售后服務(wù)，提高外包的能力；在物流配送上采用信息技術(shù)，實(shí)施低成本、高效的配送方式；在終端銷售及服務(wù)上，擁有自有品牌、實(shí)現(xiàn)快速及便捷的供貨和負(fù)責(zé)任的售后服務(wù)等等。

三十年來(lái)，中國(guó)的家具流通業(yè)，這里指的是家具的批發(fā)和零售業(yè)取得了巨大的發(fā)展。這種發(fā)展在一定意義上說(shuō)，是獨(dú)享了“行業(yè)發(fā)展的紅利”，也就是說(shuō)，在家具制造業(yè)極為快速的擴(kuò)張過(guò)程中，由于銷售渠道的短缺，而為專業(yè)市場(chǎng)的生存和發(fā)展提供了機(jī)會(huì)，但是以專業(yè)市場(chǎng)進(jìn)行批發(fā)和零售的現(xiàn)行運(yùn)營(yíng)模式存在著根本性的缺陷：

“經(jīng)營(yíng)模式以物業(yè)管理租賃和商業(yè)管理為主，銷售手段以價(jià)格競(jìng)爭(zhēng)為主”。一方面，由于經(jīng)營(yíng)者并不直接參與家具的銷售，缺乏家具營(yíng)銷創(chuàng)新機(jī)制和動(dòng)力；另一方面，由于城市商務(wù)成本的提高，經(jīng)營(yíng)者把這部分成本轉(zhuǎn)嫁給經(jīng)銷商和制造商，促使交易成本上升，正面臨著越來(lái)越大的風(fēng)險(xiǎn)，變革勢(shì)在必行。

中國(guó)是一個(gè)幅員極為遼闊，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平極不均衡的發(fā)展中國(guó)家，在今后一段較長(zhǎng)的時(shí)期內(nèi)，由于東部經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)地區(qū)與中西部經(jīng)濟(jì)欠發(fā)達(dá)地區(qū)民眾的可支配收入水平及消費(fèi)水準(zhǔn)仍然相差甚大，即使在同一地區(qū)，中心城市和二、三級(jí)中、小城市及鄉(xiāng)鎮(zhèn)也相差較大。因此，家具消費(fèi)呈現(xiàn)出一個(gè)呈垂直方向的多元化分布；此外，由于貧富不均，消費(fèi)水準(zhǔn)的較大差異，家具消費(fèi)還呈現(xiàn)出一個(gè)水平方向的多元化分布；加上顧客需求個(gè)性化需求增長(zhǎng)，使家具市場(chǎng)出現(xiàn)一個(gè)較為復(fù)雜的、多元化格局。中國(guó)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展特點(diǎn)決定了中國(guó)的家具零售模式必然采取多元的形式，但是無(wú)論采取何種方式，必須適應(yīng)這個(gè)急劇變化世界的要求。我們熱切地期待著流通業(yè)的創(chuàng)新。

家具展會(huì)處于家具產(chǎn)業(yè)鏈的下游，即制造業(yè)的服務(wù)業(yè)，其關(guān)鍵是“服務(wù)”二字，例如，對(duì)產(chǎn)品的流行趨勢(shì)是否能發(fā)布準(zhǔn)確和權(quán)威的信息；對(duì)參展商的貿(mào)易業(yè)務(wù)是否能進(jìn)行全套的服務(wù)；對(duì)產(chǎn)業(yè)發(fā)展中的戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)問(wèn)題進(jìn)行把握從而配套舉辦專題的研討會(huì)；對(duì)展商和參觀者所需要的技術(shù)和市場(chǎng)信息能否提供跟蹤性的服務(wù)；網(wǎng)上虛擬展會(huì)與實(shí)體展會(huì)的結(jié)合以及電子商務(wù)的開(kāi)展等。

當(dāng)前國(guó)際國(guó)內(nèi)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)極為復(fù)雜多變，中國(guó)家具業(yè)的前路在何方并沒(méi)有一個(gè)確切的答案。世上本沒(méi)有路，走的人多了才有了路。因此，需要全行業(yè)的人參與到產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新中來(lái)，從變革和創(chuàng)新中找到我們的新路，實(shí)現(xiàn)中國(guó)從家具大國(guó)到家具強(qiáng)國(guó)的跨越，因?yàn)檫@是我們共同的夢(mèng)想和理想。

實(shí)踐出真知，通過(guò)這次實(shí)習(xí)，學(xué)到了很多東西，讓我受益匪淺，不僅銷售能力有所提高，人際交往和處理問(wèn)題的能力也有很大提高，還培養(yǎng)了良好的工作作風(fēng)和嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)的科學(xué)態(tài)度。社會(huì)不會(huì)同情弱者，更不會(huì)因個(gè)人的不適應(yīng)而改變！我們要想立足于社會(huì)，就得學(xué)會(huì)不斷的改變自己提高自己歷練自己，積極主動(dòng)的努力讓自己去適應(yīng)社會(huì)，即使有時(shí)候真的很難很辛苦也有自己很不想去做的事情，但是，機(jī)會(huì)是自己的，走過(guò)之后，你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己變得更加從容自信！

人的每一步旅途中，總有一道無(wú)形的欄桿，每一次的跨越都需要很大的勇氣與信心，還要有堅(jiān)持不懈的努力和付出，但成功后的喜悅和甘甜卻也是那么的美好，會(huì)讓你更加自信！也不是每一次都能成功，失敗是不可避免的，我們還要敢于面對(duì)失敗承認(rèn)失敗努力克服失敗，人生的道路有起有伏,猶如運(yùn)動(dòng)比賽,有開(kāi)心,有失意,要經(jīng)得起考驗(yàn),需要不斷的拼搏.，努力讓人生無(wú)憾！

最后，非常感謝學(xué)校和實(shí)習(xí)單位給予我實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，通過(guò)實(shí)習(xí),讓我看清自己需要什么,同時(shí)也讓我吸取了許多工作和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這將對(duì)我以后踏足社會(huì),謀生立業(yè)有很好的借鑒和幫助作用。今后,我會(huì)帶著這些寶貴的經(jīng)驗(yàn),在人生的旅途中勇往直前,迎接時(shí)代的挑戰(zhàn)！

幼師的工作總結(jié)匯編14篇

生活中經(jīng)常遇到棘手的文檔寫作任務(wù)，在上網(wǎng)搜集信息時(shí)，我們會(huì)讀到很多精彩范文。我猜你正在收集相關(guān)的優(yōu)秀范文吧？這篇“幼師的工作總結(jié)”文章是幼兒教師教育網(wǎng)編輯的心水之作細(xì)節(jié)精彩值得一看，如需更多詳情請(qǐng)繼續(xù)關(guān)注我們的網(wǎng)站！

幼師的工作總結(jié)【篇1】

進(jìn)入中班我們發(fā)現(xiàn)幼兒在與同伴之間的合作方面有一定的欠缺，并且缺乏合作的能力，在游戲和區(qū)角活動(dòng)中遇到問(wèn)題不會(huì)協(xié)商、不會(huì)分工和交流，發(fā)生矛盾時(shí)常以告狀或攻擊性行為來(lái)解決，因此我們兩位教師意識(shí)到幼兒合作的重要意義，并針對(duì)這個(gè)問(wèn)題我們也及時(shí)有效的進(jìn)行了培養(yǎng)幼兒合作意識(shí)。

1、首先為幼兒樹(shù)立合作的榜樣

老師在幼兒心目中有很高的威信，教師的言行潛移默化地影響著幼兒。因此我們班上教師之間、是否能分工合作、互相配合，會(huì)對(duì)幼兒產(chǎn)生直接的影響。如，一教師組織幼兒進(jìn)行操作活動(dòng)時(shí)，另一教師主動(dòng)幫著擺放、分發(fā)材料;一教師在教幼兒唱歌，而另一位教師就彈琴配合，這在無(wú)形中都為幼兒提供了積極的行為榜樣。

2、其次教給幼兒合作的方法

教師教給幼兒合作的方法，指導(dǎo)幼兒怎樣進(jìn)行合作。比如，搭積木或玩商店游戲前，應(yīng)大家一起商量，分工合作;遇到矛盾時(shí)，要協(xié)商解決問(wèn)題;當(dāng)玩具或游戲材料不夠用時(shí)，可相互謙讓、輪流或共同使用;當(dāng)同伴遇到困難時(shí)，要主動(dòng)用動(dòng)作、語(yǔ)言去幫助他;當(dāng)自己遇到困難、一人無(wú)法解決時(shí)，可以主動(dòng)找小朋反協(xié)助等等。通過(guò)這些具體的合作情景，幫助幼兒逐漸習(xí)得合作的方法策略，在合作中學(xué)會(huì)了合作。

(三)在區(qū)角活動(dòng)中投放適宜的材料，發(fā)展幼兒的探索精神和學(xué)習(xí)棋類游戲的興趣

我們根據(jù)園的指導(dǎo)方針“全面加特色”及結(jié)合課程主題目標(biāo)，在區(qū)角中投放適宜的材料供幼兒操作，讓幼兒在活動(dòng)中邊學(xué)習(xí)發(fā)展邊探索。

(四)圍繞主題目標(biāo)，開(kāi)展豐富多彩的教育活動(dòng)

本學(xué)期我們根據(jù)《綱要》結(jié)合園本課程，開(kāi)展了各種各樣、豐富多彩的教育活動(dòng)，開(kāi)展的主題活動(dòng)有：我升班了、歡慶節(jié)日(教師節(jié)和中秋節(jié))、我愛(ài)祖國(guó)(家鄉(xiāng))、金色的秋天、探索的樂(lè)趣、寒冷的冬天(慶圣誕節(jié)和元旦)等活動(dòng);在這一系列的活動(dòng)中幼兒從各各方面得到了不同的發(fā)展，如在我愛(ài)家鄉(xiāng)的主題活動(dòng)中：我們首先讓幼兒搜集家鄉(xiāng)的不同的資料：家鄉(xiāng)的風(fēng)景、家鄉(xiāng)的特產(chǎn)、家鄉(xiāng)的名牌、家鄉(xiāng)的變化等方面來(lái)了解我們的家鄉(xiāng)，在搜集材料的同時(shí)也使幼兒學(xué)會(huì)自己主動(dòng)查找資料、和同伴的交流信息的能力，同時(shí)我們還開(kāi)展了別開(kāi)生面的秋游活動(dòng)，這次秋游活動(dòng)我們首先和幼兒一起商討秋游計(jì)劃，到那里去，去干什么?注意什么事項(xiàng)等都是教師和幼兒一起協(xié)商的結(jié)果，其次我們把協(xié)商的結(jié)果公布于家長(zhǎng)，請(qǐng)家長(zhǎng)再進(jìn)一步確定，并且我們這次秋游活動(dòng)把家長(zhǎng)吸納進(jìn)來(lái)和我們一起共同參與，為方便家長(zhǎng)的參與我們把時(shí)間定于周末，以便家長(zhǎng)和我們共同活動(dòng)……在活動(dòng)結(jié)束后我們將家長(zhǎng)的反饋意見(jiàn)收集起來(lái)，發(fā)現(xiàn)家長(zhǎng)對(duì)于這次活動(dòng)給予了很高的評(píng)價(jià)和幫助支持，他們希望以后多組織累似家園共育的活動(dòng);在十一月份我們還開(kāi)展了家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)，請(qǐng)家長(zhǎng)進(jìn)來(lái)了解我們的工作進(jìn)展和幼兒在這半學(xué)期的發(fā)展變化，以及讓家長(zhǎng)進(jìn)一步了解我們班的特色幼兒到底掌握到什么程度，在那一天家長(zhǎng)和孩子一起下棋，有許多孩子都贏了自己的父母，而父母?jìng)冸m然輸了，但都很高興、開(kāi)心，他們看到了孩子的進(jìn)步、看到了老師的辛苦、看到了幼兒園為孩子們創(chuàng)造的一切內(nèi)心深處感到很大的欣慰。

三、嚴(yán)格遵守保教結(jié)合，確保保育工作的順利進(jìn)行

幼兒園的發(fā)展一直是以保教結(jié)合為主的，一切為了孩子是我們幼兒園的宗旨。因此孩子的安全問(wèn)題、消毒工作及身心健康都一直是放在我們工作中的重中之重。

我們結(jié)合新的衛(wèi)生保健制度，認(rèn)真做好晨檢工作、檢查把關(guān)，認(rèn)真做好幼兒服藥工作，仔細(xì)核對(duì)姓名、藥名、藥量及服用時(shí)間，以免給幼兒造成危害;杜絕傳染病的流行及傳播，以經(jīng)發(fā)現(xiàn)立即隔離，并每周堅(jiān)持用紫外線消毒，以便降低傳染率;做好衛(wèi)生消毒制度，防止病從口入。每天對(duì)毛巾、口杯進(jìn)行洗滌消毒，用消毒液擦拭幼兒易觸摸的地方：鋼琴、錄音機(jī)、桌子、區(qū)角柜等，玩具每周消毒一次、圖書(shū)每周暴曬一次，枕套每半月?lián)Q洗一次，被褥半月一次及時(shí)曝曬;并配合保健醫(yī)生做好查體工作，使幼兒健康快樂(lè)的成長(zhǎng)。

四、班級(jí)工作的順利開(kāi)展，離不開(kāi)家長(zhǎng)的辛勤幫助

隨著教育的不斷改革，新課程的不斷推進(jìn)，吸納家長(zhǎng)參與我們的家園共育是閉不可少的。

本學(xué)期我們除了家長(zhǎng)園地及每周對(duì)家長(zhǎng)公示我們的教育目標(biāo)、和教育任務(wù)外，還進(jìn)行電話回訪、面對(duì)面的交流等方式了解孩子在家情況及讓家長(zhǎng)了解幼兒在園的情況，和家長(zhǎng)一起為幼兒的發(fā)展而努力。在家長(zhǎng)開(kāi)放日中我們請(qǐng)家長(zhǎng)參與指導(dǎo)孩子的活動(dòng)，展示我們的特色的教育，讓家長(zhǎng)進(jìn)一步理解，以便更好的配合我們的工作，最后做好家長(zhǎng)反饋工作，認(rèn)真聽(tīng)取他們提出的意見(jiàn)與建議，真正做到家園共育的方針。

在這學(xué)期里我們有成績(jī)也有不足，可喜的是我們?cè)趫@領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)幫助下，更新了教育理念，完成了園內(nèi)外的各項(xiàng)接待、檢查任務(wù)，并受到了領(lǐng)導(dǎo)及同行的好評(píng);能根據(jù)園的指導(dǎo)方針“全面加特色”的主題目標(biāo)創(chuàng)設(shè)環(huán)境、充實(shí)區(qū)角活動(dòng)內(nèi)容和更換活動(dòng)材料，認(rèn)真?zhèn)浜弥苡?jì)劃、教育活動(dòng)、書(shū)寫教育筆記等等，做好家長(zhǎng)工作，做好保育保健工作。但也存在著一定的不足，教育觀念還有待于更進(jìn)一步的創(chuàng)新，家長(zhǎng)工作還不是很完善等，我們將繼續(xù)發(fā)揮我們的優(yōu)勢(shì)，查找并克服存在的不足，在園領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下充分挖掘家長(zhǎng)資源，使幼兒在快樂(lè)教育中健康活動(dòng)的發(fā)展。我在以后的工作中還需不斷的改進(jìn)與豐富，爭(zhēng)取再創(chuàng)新意。

范文二：

在園領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在同志們的熱情幫助下，在同班級(jí)兩位教師的積極配合下，我班圓滿完成保教任務(wù)，現(xiàn)總結(jié)匯報(bào)如下：

一、班況分析

我班現(xiàn)有幼兒52名，實(shí)到人數(shù)46人，其中男孩21名，女孩25名，其中新入園幼兒1 1人，中班新學(xué)期開(kāi)始時(shí)，我們對(duì)幼兒的各方面發(fā)展水平進(jìn)行了摸底調(diào)查，并分析原因，針對(duì)我班幼兒繪畫能力和語(yǔ)言表達(dá)能力發(fā)展的不足，本年度的工作重點(diǎn)是：在強(qiáng)化幼兒常規(guī)培養(yǎng)的基礎(chǔ)上，著重培養(yǎng)幼兒的繪畫能力和語(yǔ)言表達(dá)能力。為此，我和我班劉新燕老師，于艷艷老師共同制定了嚴(yán)密的保教工作計(jì)劃，并取得了一定的成效。

一.做好班務(wù)工作

1.作好上傳下達(dá)的傳承工作。幼兒園的工作千頭萬(wàn)緒，非常繁瑣，作為一名班長(zhǎng)，在做好教養(yǎng)工作的同時(shí)，還要配合園領(lǐng)導(dǎo)搞好園務(wù)工作，上情下達(dá)，根據(jù)園所工作運(yùn)行安排，認(rèn)真指定各類計(jì)劃，積極主動(dòng)的完成各項(xiàng)工作，做到人盡其則。每次班組長(zhǎng)會(huì)議后，立即召開(kāi)班級(jí)小組會(huì)議，根據(jù)園內(nèi)安排 進(jìn)行討論，做出進(jìn)一步工作計(jì)劃，并及時(shí)把班內(nèi)教師的要求和建議反饋給領(lǐng)導(dǎo)，以得到積極回應(yīng)。

2.配合保健師作好班級(jí)衛(wèi)生保健工作。

新生入園工作;新入園幼兒查體;配合保健師做好預(yù)防接種工作;幼兒健康性查體;執(zhí)行一人一巾一杯制度;作好活動(dòng)寢室和幼兒用品消毒工作;教幼兒堅(jiān)持兩餐一點(diǎn)后用淡鹽水漱口，預(yù)防齲齒并取得了一定的成效。

3積極開(kāi)展卓有成效的家園聯(lián)系工作

(1)家長(zhǎng)會(huì) 學(xué)期初召開(kāi)家長(zhǎng)會(huì)，向家長(zhǎng)匯報(bào)上學(xué)期工作，分析幼兒成長(zhǎng)情況，介紹本學(xué)期工作安排和幼兒園有關(guān)的規(guī)章制度，接納吸收家長(zhǎng)的合理化建議，共同制定教育計(jì)劃。

(2)開(kāi)辦家長(zhǎng)園地 通過(guò)家長(zhǎng)園地欄目向家長(zhǎng)介紹最新育兒動(dòng)態(tài)，先進(jìn)教育理念，科學(xué)的育兒方法，教師的教育筆記展示，家長(zhǎng)論壇中大家七嘴八舌話家教……

(3)家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng) 本學(xué)期我班開(kāi)展了家長(zhǎng)開(kāi)放日活動(dòng)向家長(zhǎng)展示了英語(yǔ)、游戲識(shí)字、美術(shù)、講故事學(xué)思維、三型學(xué)具、六型學(xué)具的教育活動(dòng) ，并請(qǐng)家長(zhǎng)細(xì)心觀察發(fā)現(xiàn)我們教育中的不足之處，活動(dòng)結(jié)束后，家長(zhǎng)紛紛訴說(shuō)自己的感想，馬夢(mèng)迪的媽媽說(shuō)：我以為這么大的孩子畫不出什么的，你們班的小朋友畫畫的真好，我家夢(mèng)迪您可得多費(fèi)心。姜安迪的媽媽在聽(tīng)了于艷艷老師的學(xué)具課后要求每天把學(xué)具帶回家練習(xí)，游戲識(shí)字課后，家長(zhǎng)對(duì)課堂上孩子良好行為習(xí)慣的養(yǎng)成感嘆不已，觀摩活動(dòng)使家長(zhǎng)不但了解了幼兒在幼兒園的生活學(xué)習(xí)情況，也讓他們體會(huì)到了教師的辛勤工作和辛苦，他們搶著幫配班老師到垃圾、刷碗、掃地，還激動(dòng)的說(shuō)：原來(lái)以為幼兒園的老師就是看著孩子別碰著、別餓著，沒(méi)想到老師的工作真辛苦，還讓他們看清了自己的孩子和其他幼兒的不同之處。

(4)溫馨的家園聯(lián)系冊(cè)

我班建立了家園聯(lián)系冊(cè)，平等的面對(duì)家長(zhǎng)，真誠(chéng)的傾聽(tīng)他們的意見(jiàn)和建議，并把孩子在園的表現(xiàn)及時(shí)的反饋給家長(zhǎng)，共同商討如何做才能更好的促進(jìn)幼兒的成長(zhǎng)。我把張圓夢(mèng)小朋友在園的進(jìn)步情況一一寫在了聯(lián)系本上：張圓夢(mèng)的進(jìn)步是令人驚喜的從一入園的哭鬧不止到能獨(dú)立吃飯，從坐在椅子上觀察別人活動(dòng)到加入到孩子中去活動(dòng)。這個(gè)過(guò)程雖然比別的孩子漫長(zhǎng)一些，但是對(duì)她本身來(lái)說(shuō)是經(jīng)過(guò)多少的焦慮不安無(wú)助才達(dá)到的。今天區(qū)角活動(dòng)時(shí)她自己選擇了玩具角，這說(shuō)明她已經(jīng)主動(dòng)的進(jìn)入到幼兒園生活中來(lái)了，而且，每一件事都做的非常認(rèn)真，成了其他小朋友學(xué)習(xí)的榜樣……

申報(bào)自立課題的確定和實(shí)施

三、保教工作

1.保育工作。“健康第一”的思想由來(lái)已久，《綱要》明確要求：幼兒園必須把保護(hù)幼兒的生命和促進(jìn)幼兒的健康放在工作的首位。17世紀(jì)英國(guó)偉大的哲學(xué)家和啟蒙思想家約翰.洛克認(rèn)為人生幸福有一個(gè)簡(jiǎn)短而充分的描述：健全的心智寓于健全的身體。凡身體和心智都健全的人就不必再有別的奢望了。因此，我們制定了嚴(yán)密的保教計(jì)劃，在工作中，幫助幼兒樹(shù)立正確的健康觀念，保證幼兒身體健康，在集體生活中情緒安定愉快;生活衛(wèi)生習(xí)慣良好有基本的生活自立能力知道必要的安全保健常識(shí)，學(xué)習(xí)保護(hù)自己;喜歡參加體育活動(dòng)，動(dòng)作協(xié)調(diào)、靈活等。

3.優(yōu)化教學(xué)環(huán)境,以幼兒為本,發(fā)展幼兒各種能力。

根據(jù)綱要提出的嶄新教育理念和相對(duì)劃分的五大領(lǐng)域目標(biāo)遵循幼兒的生長(zhǎng)發(fā)育規(guī)律及年齡特點(diǎn)，制定學(xué)期教育計(jì)劃、月計(jì)劃、周計(jì)劃、日計(jì)劃，把教育貫穿于幼兒一日活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)寬容關(guān)愛(ài)接納的環(huán)境，使每個(gè)幼兒都能在自身的水平上得到提高。

我曾經(jīng)在網(wǎng)上看到這樣一句話：能力有限，努力無(wú)限。對(duì)于工作，我不是做得最好的，但是我很努力，讓我自己比原來(lái)的自己工作的更好。我熱愛(ài)我的工作，為了這些天真活潑的孩子們，我會(huì)更加努力。

范文三：

不知不覺(jué)，“余·麗·麗”已經(jīng)和小朋友們一起生活一學(xué)期了。從開(kāi)學(xué)的哭哭鬧鬧，亂跑亂跳，到如今的說(shuō)說(shuō)笑笑，孩子們每一點(diǎn)進(jìn)步都傾注了老師的心血，當(dāng)然也離不開(kāi)家長(zhǎng)對(duì)我們工作的支持配合。本學(xué)期，我們老師在園領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下，根據(jù)園的工作計(jì)劃，結(jié)合小班幼兒發(fā)展的實(shí)際需要，堅(jiān)持“保教”并重的原則，積極參與教育改革實(shí)踐。努力促進(jìn)幼兒身心健康全面和諧的發(fā)展?，F(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：

一.穩(wěn)定幼兒情緒，幫助幼兒盡快適應(yīng)幼兒園的生活。

新學(xué)期開(kāi)始了，對(duì)于小班的孩子來(lái)說(shuō)，在陌生的環(huán)境中生活和學(xué)習(xí)，與陌生的老師和小伙伴們走到了一起，在生理和心理上一下子難以得心應(yīng)手。開(kāi)學(xué)的第一天，孩子們哭的哭，鬧的鬧，簡(jiǎn)直把我們的老師弄的措手不及，為了使幼兒盡快適應(yīng)集體生活，我們班三位老師團(tuán)結(jié)一致，切實(shí)做好每一項(xiàng)保教工作。我們?cè)O(shè)法轉(zhuǎn)移他們的注意力，和他們一起搭積木，做游戲。午睡的時(shí)候，我們象媽媽一樣在幼兒旁邊給予安全感，漸漸地，我們的愛(ài)漸漸安撫了情緒不穩(wěn)定的幼兒。一個(gè)月后，幼兒基本都愿意來(lái)幼兒園了，情緒也穩(wěn)定了許多，大部分幼兒還能在老師的引導(dǎo)下向老師問(wèn)好，樂(lè)于與同伴相處，給今后的教學(xué)生活奠定了有利的基礎(chǔ)。

二.給予幼兒母親般的關(guān)愛(ài)和呵護(hù)。

我班幼兒年齡較小，大部分幼兒還不能根據(jù)天氣變化和運(yùn)動(dòng)量的大小主動(dòng)增減衣服，每次早操前盡量做到檢查每個(gè)幼兒的衣服，幫他們脫掉過(guò)多的衣服。年齡較小的幼兒在午睡或者游戲中有時(shí)候會(huì)尿褲子，我們及時(shí)給予更換，并把衣褲洗凈曬干。冬天一到，很多幼兒變成一粒?！靶∏颉?，每次小便后，由于穿太多衣服，褲子總是穿不好，我們總是要幫每個(gè)幼兒把褲子穿好;對(duì)于帶藥來(lái)園的孩子，不管是中藥、西藥、沖劑還是口服液，我們都按時(shí)按量給幼兒服用，在日常生活中我們都密切留意觀察幼兒的神態(tài)變化，發(fā)現(xiàn)異常能及時(shí)報(bào)告醫(yī)生，或與家長(zhǎng)聯(lián)系。我班老師認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度以及對(duì)孩子的關(guān)愛(ài)，得到了家長(zhǎng)的肯定和好評(píng)。

三.重視衛(wèi)生保健工作，結(jié)合本班實(shí)際，培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣。

我們嚴(yán)格執(zhí)行安全衛(wèi)生制度，每天堅(jiān)持消毒口杯，毛巾，打掃課室;定時(shí)消毒臥室，洗曬枕頭套，做好預(yù)防疾病工作，防止病菌的傳播，為幼兒創(chuàng)造整潔美觀的環(huán)境。由于本班幼兒年齡較小，在家里很多事情都是包辦代替，自理能力較差。針對(duì)這一情況，我們利用了各種時(shí)機(jī)進(jìn)行常規(guī)教育，讓幼兒在集體中學(xué)習(xí)基本的生活自理能力。另外，我們還對(duì)幼兒進(jìn)行日常常規(guī)培養(yǎng)，如上下樓梯手扶扶手，一個(gè)跟著一個(gè)走;學(xué)習(xí)排隊(duì)洗手等。通過(guò)這一學(xué)期的教育和幫助，現(xiàn)在幼兒基本樂(lè)于學(xué)習(xí)和嘗試自己的事情自己做，到學(xué)期末，大部分孩子學(xué)會(huì)了自己洗手，自己吃飯，自己擦嘴巴，流鼻涕會(huì)請(qǐng)求老師幫助擦鼻涕，分清左右腳穿鞋子等，在生活能力，生活習(xí)慣和衛(wèi)生習(xí)慣上都有了很大的進(jìn)步。

四.從幼兒的興趣出發(fā)，注重各領(lǐng)域活動(dòng)的多樣化，通過(guò)整合課程促進(jìn)幼兒身心全面發(fā)展。

根據(jù)小班幼兒的年齡特點(diǎn)和本班的實(shí)際水平，我們選取了很多生動(dòng)有趣的主題活動(dòng)。如“幼兒園是我家”、“超級(jí)糖果屋”、“小不點(diǎn)兒”等。以整合的思想為指導(dǎo)，開(kāi)展多種形式的教育教學(xué)活動(dòng)，促進(jìn)幼兒多領(lǐng)域的發(fā)展，并通過(guò)區(qū)角活動(dòng)，在動(dòng)手操作中學(xué)到知識(shí)，得到發(fā)展。

作為“奧爾夫音樂(lè)班”，我們開(kāi)展了豐富多采的音樂(lè)教學(xué)活動(dòng)，在學(xué)習(xí)兒歌或歌曲中，配合樂(lè)器拍打出節(jié)奏和節(jié)拍。經(jīng)過(guò)一學(xué)期的培養(yǎng)，幼兒的節(jié)奏感有明顯的進(jìn)步，初步學(xué)會(huì)有節(jié)奏地用肢體動(dòng)作來(lái)表現(xiàn)音樂(lè)。很多家長(zhǎng)反映，孩子在家都喜歡聽(tīng)“奧爾夫”配置的碟，跟著音響大聲地有節(jié)奏地朗讀兒歌，手舞足蹈地唱著歌曲。家長(zhǎng)看到自己孩子對(duì)音樂(lè)的喜愛(ài)，都感到很開(kāi)心，也對(duì)教師的教育教學(xué)工作感到肯定。

在日常生活中，教師結(jié)合“奧爾夫”的英語(yǔ)教育，為幼兒創(chuàng)設(shè)一個(gè)簡(jiǎn)單的英語(yǔ)學(xué)習(xí)環(huán)境.利用每日不同時(shí)間段，相同的時(shí)機(jī)，有意識(shí)地讓幼兒感受用英語(yǔ)表達(dá)的方式。

五.努力做好家長(zhǎng)工作，建起家園友誼之橋。

這是小班孩子入園的第一個(gè)學(xué)期，為了更好地了解他們，順利地開(kāi)展今后的工作，家長(zhǎng)的配合和幫助，是了解每個(gè)幼兒的第一步，也是幫助我們做好教育工作的方式和渠道。于是，在幼兒入園前，我們開(kāi)展了第一次家長(zhǎng)會(huì)，我們初步了解了每個(gè)幼兒的性格特點(diǎn)和生活習(xí)慣，感受到了家長(zhǎng)對(duì)我們工作的支持。開(kāi)學(xué)后，我們也通過(guò)各種方式與家長(zhǎng)進(jìn)行交流聯(lián)系。例如，我們利用家長(zhǎng)接送幼兒來(lái)園或離園時(shí)間與家長(zhǎng)交換幼兒近日在園與在家的表現(xiàn)，交流經(jīng)驗(yàn)，探討有針對(duì)性的有效教育方法，我們還通過(guò)“家園欄”，向家長(zhǎng)宣傳一些育兒經(jīng)驗(yàn)，健康知識(shí)，或是求得家長(zhǎng)配合的活動(dòng)通知等。

六.加強(qiáng)教育力度，解決存在問(wèn)題。

在下學(xué)期的工作中，我們將以各種有效的教育手段解決以下存在問(wèn)題：1.幼兒普通話的聽(tīng)說(shuō)能力有待提高;2.幼兒在交往過(guò)程中，存在爭(zhēng)搶玩具、推人的現(xiàn)象;3.部分幼兒的進(jìn)餐速度較慢;4.幼兒洗手時(shí)，有玩水的現(xiàn)象。

回想這一學(xué)期來(lái)我們付出的艱辛和努力，看到今天孩子們?nèi)〉玫倪M(jìn)步，心中感慨不已，更多的是充滿甜蜜。在新學(xué)期中，我們老師將再接再厲，本著“一切為了孩子”的原則，團(tuán)結(jié)合作，不斷充實(shí)自己，提高自身的教育水平和專業(yè)素質(zhì)，繼續(xù)搞好“做中學(xué)”科學(xué)教育，建構(gòu)具有本園特色的“奧爾夫”活動(dòng)課程，腳踏實(shí)地地做好教育教學(xué)工作。

幼師的工作總結(jié)【篇2】

總結(jié)是把一定階段內(nèi)的有關(guān)情況分析研究，做出有指導(dǎo)性的經(jīng)驗(yàn)方法以及結(jié)論的書(shū)面材料，它可以有效鍛煉我們的語(yǔ)言組織能力，讓我們來(lái)為自己寫一份總結(jié)吧。如何把總結(jié)做到重點(diǎn)突出呢？以下是小編精心整理的幼兒園老師的教學(xué)工作總結(jié)，歡迎大家分享。

我們班共有二位老師，一位保育員，班主任我李老師、代課老師王老師。

我們開(kāi)的科目有：語(yǔ)言、數(shù)學(xué)、音樂(lè)、美術(shù)等等。

時(shí)間飛逝不知不覺(jué)中一個(gè)緊張而又充實(shí)的學(xué)期馬上就要過(guò)去了，回顧這段時(shí)間，剛來(lái)幼兒園的時(shí)候感覺(jué)自己經(jīng)驗(yàn)不足，家長(zhǎng)開(kāi)放日、公開(kāi)課雖然不是很理想，但同時(shí)學(xué)到了很多東西，也真正體會(huì)到萬(wàn)事開(kāi)頭難。

下面是我把這學(xué)期的工作做簡(jiǎn)要匯報(bào)總結(jié)：本學(xué)期感覺(jué)自己的工作做的不怎么理想，希望在以后的日子里可以倪補(bǔ)自己的不足，把工作做好，在以后我會(huì)更認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，積極完成幼兒園布置的各項(xiàng)任務(wù)。

參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)，每周按時(shí)參加升旗儀式，不缺勤，熱愛(ài)集體，服從分配，團(tuán)結(jié)同事，愛(ài)崗敬業(yè)，做到既教書(shū)又育人。

在教學(xué)工作中，我注意做到以下幾點(diǎn)：

一、認(rèn)真上好每一節(jié)課，上課時(shí)注重幼兒主動(dòng)性的發(fā)揮，發(fā)散幼兒的思維，注重綜合能力的培養(yǎng)，有意識(shí)的培養(yǎng)幼兒的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性，在教學(xué)中提高幼兒的思維素質(zhì)，保證教學(xué)質(zhì)量。

二、注意聽(tīng)取幼兒的意見(jiàn)及時(shí)了解幼兒的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對(duì)幼兒進(jìn)行輔導(dǎo)。

三、注重教學(xué)理論的學(xué)習(xí)，并注意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用到教學(xué)中，做到學(xué)有所用。這一學(xué)期來(lái)，我在園上了兩次公開(kāi)課；通過(guò)上公開(kāi)課，使自己的教學(xué)水平得到很大的提高。

一個(gè)班的工作能否得以順利的開(kāi)展，除了老師的努力外，更重要的是要得到家長(zhǎng)們的支持和配合，特別在小班，因?yàn)樾∨笥涯挲g小，自理能力比較差，所以家長(zhǎng)都比較緊張、擔(dān)心、自然對(duì)我們老師的要求也比較高，所以我們經(jīng)常會(huì)跟家長(zhǎng)溝通。

一、這使我更了解幼兒在家的情況，使我能有針對(duì)性地開(kāi)展幼兒的教學(xué)工作，而且還能促使我們老師跟家長(zhǎng)的相互理解，使關(guān)系更密切，如有意見(jiàn)和建議，我們都會(huì)面對(duì)面的交流，以免造成不必要的誤會(huì)。

二、關(guān)于幼兒的學(xué)習(xí)：幼兒園的教學(xué)重在培養(yǎng)幼兒良好的行為習(xí)慣和積極的學(xué)習(xí)興趣，不會(huì)要求幼兒死記硬背兒歌、故事，但并不意味著什么都不教，有些內(nèi)容當(dāng)天教當(dāng)天也不一定就能學(xué)會(huì)幼兒，幼兒需要一個(gè)消化過(guò)程，在主題教學(xué)活動(dòng)中，我們開(kāi)展親子活動(dòng)，讓家長(zhǎng)和幼兒共同完成，這活動(dòng)讓家長(zhǎng)了解我們的工作。

本學(xué)期收獲當(dāng)然不少，在工作中我享受到收獲的喜悅，當(dāng)然也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問(wèn)題在我享受收獲的同時(shí)也會(huì)對(duì)所碰到的問(wèn)老加以認(rèn)真思考并以解決，為以后的工作做的更棒。最后，為了給孩子創(chuàng)造一個(gè)輕松、優(yōu)美的環(huán)境，培養(yǎng)孩子愛(ài)集體的良好情感，告訴他們要愛(ài)護(hù)小動(dòng)物，為了豐富孩子我們的戶外活動(dòng)可以做一些體育器械如：沙包、飛盤、墊子等，以后我會(huì)更加努力做好每一件事！

幼師的工作總結(jié)【篇3】

面對(duì)新冠疫情的挑戰(zhàn)，作為幼師的我們肩負(fù)起了更為重大的責(zé)任。在這特殊的時(shí)期，如何確保幼兒身心健康、安全地度過(guò)每一天，成為我們工作的重中之重。我將詳細(xì)總結(jié)疫情期間的工作情況。

工作內(nèi)容概述：

1. 制定并執(zhí)行嚴(yán)格的防疫措施，確保園所安全。

2. 開(kāi)展線上教育活動(dòng)，確保幼兒學(xué)習(xí)不受影響。

3. 加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通，共同關(guān)心幼兒成長(zhǎng)。

4. 組織豐富多彩的室內(nèi)外活動(dòng)，保持幼兒活力。

重點(diǎn)成果：

1. 園所內(nèi)無(wú)一例感染，保障了幼兒和教職工的安全。

2. 線上教育活動(dòng)受到家長(zhǎng)高度評(píng)價(jià)，幼兒在家也能快樂(lè)學(xué)習(xí)。

3. 與家長(zhǎng)建立了緊密的合作關(guān)系，共同促進(jìn)幼兒全面發(fā)展。

4. 室內(nèi)外活動(dòng)得到了社會(huì)各界的肯定，為幼兒提供了豐富的成長(zhǎng)環(huán)境。

遇到的問(wèn)題和解決方案：

1. 問(wèn)題：線上教育平臺(tái)使用不熟練。

解決方案：組織教職工培訓(xùn)，提高線上教育技能。

2. 問(wèn)題：部分家長(zhǎng)對(duì)線上教育持懷疑態(tài)度。

解決方案：加強(qiáng)與家長(zhǎng)的溝通，定期反饋幼兒學(xué)習(xí)情況，逐漸獲得家長(zhǎng)認(rèn)可。

3. 問(wèn)題：幼兒長(zhǎng)時(shí)間居家可能出現(xiàn)心理問(wèn)題。

解決方案：開(kāi)展心理輔導(dǎo)課程，關(guān)心幼兒心理健康，增加親子互動(dòng)活動(dòng)。

自我評(píng)估：

在這段時(shí)間里，我深感責(zé)任重大，但也收獲頗豐。我們團(tuán)隊(duì)在防疫、教學(xué)、溝通等方面都做得相當(dāng)出色。雖然也存在不足之處，但正是這些不足促使我們不斷進(jìn)步。

未來(lái)計(jì)劃：

1. 進(jìn)一步完善線上教育體系，使之更加符合幼兒的學(xué)習(xí)特點(diǎn)。

2. 加強(qiáng)與家長(zhǎng)、社區(qū)的合作，共同為幼兒創(chuàng)造更美好的成長(zhǎng)環(huán)境。

3. 持續(xù)關(guān)注幼兒心理健康，提供更多的心理支持服務(wù)。

幼師的工作總結(jié)【篇4】

我們都習(xí)慣用一刺眼的功夫來(lái)形容時(shí)間的消逝。這不，轉(zhuǎn)瞬間冬天來(lái)了，新年又到了。一年忙到頭，付出的是什么，收獲的又是什么呢?還是認(rèn)真地回憶一學(xué)期的工作吧!

一、仔細(xì)反思，教學(xué)工作抓緊抓勤。

在新《綱要》的指引下，我園實(shí)施了新課程《幼兒園整合課程活動(dòng)》。作為一名工作多年的教師，雖說(shuō)有許多教學(xué)閱歷。但是，在實(shí)施新課程的過(guò)程中，我還是遇到了很多困惑。什么是整合?怎樣整合?等等。于是，我首先抓緊時(shí)間認(rèn)真閱讀新的教材。了解教材的綱領(lǐng)、構(gòu)造、內(nèi)容和形式。接著，加緊設(shè)計(jì)教學(xué)活動(dòng)、布置相應(yīng)的區(qū)域活動(dòng)環(huán)境。每當(dāng)一次活動(dòng)完了之后，我又對(duì)自己的教育行為進(jìn)展仔細(xì)的反思。找出相宜的行為，下次連續(xù)實(shí)施;找到不相宜的行為，分析緣由。在下次教學(xué)過(guò)程中徹底改良。不僅如此，最重要的是勤學(xué)習(xí)、勤反思，寫好反思筆記，做好案例分析，使自己的教學(xué)水平不斷提高。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，教研組工作抓實(shí)抓細(xì)。

作為教育工，想要在專業(yè)進(jìn)展上有新的收獲，就必需不斷地學(xué)習(xí)。所以，在自身進(jìn)展學(xué)習(xí)的同時(shí)，我也努力做好教研組的工作，帶著全體教研組教師一起學(xué)習(xí)新《綱要》、新課程的.要求和精神。組織每一次教研活動(dòng)時(shí)，大家都能依據(jù)自己的特點(diǎn)，相互幫忙著設(shè)計(jì)教學(xué)形式，分析教材特點(diǎn)等。正是這樣的齊心協(xié)力，使得我們的教研活動(dòng)頻繁而精彩。我們的家委會(huì)成員是在教研活動(dòng)中評(píng)比產(chǎn)生的;我們的安康寶寶也是在教研活動(dòng)中評(píng)比產(chǎn)生的;還有我們年級(jí)的體育節(jié)工程、家訪信息反應(yīng)、父母會(huì)座談內(nèi)容、郊游留意事項(xiàng)及安排、區(qū)域環(huán)境的布置等都是通過(guò)教研活動(dòng)來(lái)完成的。特殊是我們的家教園地設(shè)計(jì)版面清晰明快、內(nèi)容精彩新奇、形式給予變換，獲得領(lǐng)導(dǎo)和教師的全都好評(píng)?？梢?jiàn)，要想有成績(jī)，教研組的工作必需抓實(shí)抓細(xì)。

三、增進(jìn)聯(lián)系，興趣班工作抓頭抓尾。

園內(nèi)的興趣班工作始終是我在負(fù)責(zé)的。今年，雖然我們的活動(dòng)形式進(jìn)展了改良，但是活動(dòng)的實(shí)質(zhì)并沒(méi)有轉(zhuǎn)變。我們照舊本著為父母效勞、為幼兒進(jìn)展的精神來(lái)組織興趣班的工作的。新學(xué)期開(kāi)頭了，如何讓父母朋友放心的讓孩子參與興趣班活動(dòng)呢?我認(rèn)為必需抓好宣傳，也就是抓好這個(gè)“頭”。所以，開(kāi)學(xué)初我就給每位父母發(fā)了興趣班活動(dòng)的通知書(shū)，全園的教師也大力地宣傳和發(fā)動(dòng)，使得報(bào)名的父母不斷增加。

我們開(kāi)了一個(gè)好“頭”。在興趣班活動(dòng)的整個(gè)學(xué)期里，我也會(huì)和教師相互溝通心得、反應(yīng)一些教學(xué)信息;和父母交談、了解他們的想法等。固然，每位教師在教學(xué)活動(dòng)中有新的想法、設(shè)想我們都會(huì)交換意見(jiàn)，使我們的興趣班活動(dòng)更有成效。最終，我們還要抓好興趣班教學(xué)的匯報(bào)工作，就是要抓好“尾”。邀請(qǐng)父母來(lái)觀摩自己孩子的興趣班活動(dòng)，讓孩子在父母面前展現(xiàn)自己的本事，賜予每位孩子表現(xiàn)的時(shí)機(jī)。這樣的形式更能為父母所承受、也更能吸引父母。最重要的是能通過(guò)這個(gè)活動(dòng)來(lái)進(jìn)一步宣傳我們的興趣班教學(xué)活動(dòng)，使得我們的興趣班活動(dòng)更紅火!

幼師的工作總結(jié)【篇5】

26天的 “影子老師”跟崗學(xué)習(xí)已經(jīng)結(jié)束了，在這里我深深的感受到了咸寧試驗(yàn)外國(guó)語(yǔ)學(xué)校特有文化氛圍，老師們的敬業(yè)愛(ài)崗精神和孩子們奮勉向上的求學(xué)精神。

一、潤(rùn)澤心靈的校內(nèi)文化

雖然外國(guó)語(yǔ)學(xué)校的才成立兩年，但一座座教學(xué)樓，在翠綠欲滴的樹(shù)和嬌羞欲語(yǔ)的花兒的裝飾下，更顯得生氣勃勃。在這如詩(shī)如畫的環(huán)境中學(xué)習(xí)、工作，是一件多么享受的事情??！“興趣是最好的老師”，沒(méi)有豪言壯語(yǔ)，只有溫馨提示：“不求成果最優(yōu)，但求品德最美”“試一試我能行，拼一拼我能贏”沒(méi)有現(xiàn)場(chǎng)說(shuō)教，只有渲染熏陶。這些樸實(shí)的句子、滿足的環(huán)境時(shí)時(shí)刻刻在提示你、鼓舞你、引領(lǐng)你。在外國(guó)語(yǔ)的校內(nèi)里我看到老師和同學(xué)身上散發(fā)出的與眾不同的精神面貌，是滲透在骨子里的'一種品質(zhì)。這是通過(guò)校長(zhǎng)不斷引領(lǐng)，老師們不斷領(lǐng)會(huì)了并有所體會(huì)，通過(guò)外在熏陶，內(nèi)在培育，最終表現(xiàn)在全體教職員工身上的氣質(zhì)，最終形成學(xué)校獨(dú)有的一種精神氣息。

二、迅速而靈敏機(jī)智的專業(yè)力氣

作為一名學(xué)校老師，我努力把學(xué)習(xí)的理論學(xué)問(wèn)轉(zhuǎn)化為實(shí)踐動(dòng)能，使之更加有效地指導(dǎo)我平常的日常教學(xué)工作。在跟崗學(xué)習(xí)過(guò)程中，我把自身對(duì)數(shù)學(xué)新課程標(biāo)準(zhǔn)的理解和平常日常教學(xué)中遇到的困惑與指導(dǎo)老師們相互溝通，她們用新的教學(xué)理念指導(dǎo)我的教學(xué)，在不斷總結(jié)的基礎(chǔ)上重新發(fā)覺(jué)自己。在指導(dǎo)老師李送梅老師的支配下，我聽(tīng)了多位老師的課，不僅有數(shù)學(xué)課、還有集體備課等，各有特色，專業(yè)理論水平很高。不僅聽(tīng)了講課，還聽(tīng)了評(píng)課。評(píng)課這個(gè)環(huán)節(jié)很能檢驗(yàn)一位老師專業(yè)水平、理論水平。我平常只留意課堂教學(xué)這個(gè)環(huán)節(jié)，平常很少點(diǎn)評(píng)其他人的課，所以在真正評(píng)課的時(shí)候才發(fā)覺(jué)自己專業(yè)水平、理論水平是那么的有限。別人評(píng)課，能發(fā)覺(jué)其他老師的亮點(diǎn)、不足在哪？而我卻很少能到位的去點(diǎn)評(píng)， 所以，每次評(píng)課我都會(huì)很認(rèn)真地聽(tīng)、記，學(xué)習(xí)其他老師的特長(zhǎng)。我先后聽(tīng)了近30節(jié)課，也聽(tīng)了幾節(jié)說(shuō)課和評(píng)課，最重要的是能聽(tīng)專家老師的點(diǎn)評(píng)，使我的專業(yè)力氣有了很大的提高。同時(shí)，我學(xué)會(huì)了變換角度端詳自己的日常訓(xùn)練教學(xué)工作，在新理念的引領(lǐng)下，不斷反思、調(diào)整我的訓(xùn)練觀，正是這種換位思索，讓我學(xué)會(huì)了信任同學(xué)，并不斷地感受到信任帶來(lái)的驚喜和力氣。

三、匠心獨(dú)運(yùn)的教學(xué)手段

小組合作學(xué)習(xí)是外國(guó)語(yǔ)學(xué)校教學(xué)的一大亮點(diǎn)，通過(guò)小組合作讓每一個(gè)同學(xué)都能參預(yù)到教學(xué)活動(dòng)中，做學(xué)習(xí)的主人，讓教學(xué)為每一位同學(xué)服務(wù)，也讓同學(xué)充分的享受到了學(xué)習(xí)的歡快。課堂是訓(xùn)練同學(xué)、培育同學(xué)的主陣地，老師更應(yīng)當(dāng)在傳授學(xué)問(wèn)的同時(shí)，留意提高同學(xué)素養(yǎng)。 跟崗學(xué)習(xí)讓我深深的感受到：作為老師，確定要具有扎實(shí)的技術(shù)技能和深厚的文化底蘊(yùn)、同時(shí)要具有豐富的教學(xué)閱歷，才能在教學(xué)中獲得成功！

今后，我要努力提高自身的素養(yǎng)，不斷的豐富教學(xué)閱歷，不斷地學(xué)習(xí)新知，不滿足于墨守成規(guī)，提高訓(xùn)練教學(xué)水平，認(rèn)為正確而不懷疑成功是屬于我們的！總之，這次跟崗學(xué)習(xí)我每天都學(xué)有所得，真的是滿載而歸了。

我們要對(duì)外國(guó)語(yǔ)學(xué)校說(shuō)再見(jiàn)了，很快又要重新踏上工作崗位，我們會(huì)把從這里學(xué)到的先進(jìn)理念和先進(jìn)閱歷運(yùn)用到我今后的訓(xùn)練教學(xué)中去，做一名讓同學(xué)寵愛(ài)的老師。

幼師的工作總結(jié)【篇6】

時(shí)光匆匆，算起來(lái)我在幼兒園工作已經(jīng)有大半年時(shí)間了，在這段時(shí)間里有歡快也有汗水，有工作上的困惑也有各方面的進(jìn)步。通過(guò)這半年多的工作學(xué)習(xí)，和孩子相處的這些時(shí)間，使我感受很深。那里，我也該整理一下我的思緒，總結(jié)過(guò)去了的工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好地題高自我的各項(xiàng)工作水泙。我主要是配合老師的培育工作，努厲完成自我分管的保教任務(wù)，以下我談?wù)劰ぷ餍牡皿w會(huì)；

一、密切連系，增進(jìn)家園互動(dòng)

在家園共建方面，我們明白要搞好班級(jí)工作，必須要家長(zhǎng)的配合。平時(shí)，我能熱情對(duì)待每一位家長(zhǎng)，注意和家長(zhǎng)溝通。接送孩子時(shí)和家長(zhǎng)聊上幾句，了解一下幼兒在家的表現(xiàn)或關(guān)心一下幼兒的.身體狀態(tài)，家長(zhǎng)都感覺(jué)十分溫暖。我通過(guò)各種方式及時(shí)向家長(zhǎng)反映幼兒在園生活、學(xué)習(xí)狀態(tài)，任真聽(tīng)取家長(zhǎng)推薦。讓家長(zhǎng)正確了解幼兒保育方面的資料，了解孩子的一日生活，并向家長(zhǎng)帶給少許正確的保育方式信息，一齊探究一般現(xiàn)實(shí)中的棘手問(wèn)題，建立了和諧信認(rèn)的家園關(guān)系。

二、不斷學(xué)習(xí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，做好自我的保教工作

社會(huì)在發(fā)展，對(duì)保育員教師不斷題出新的要求，這就要求我們不斷學(xué)習(xí)，不斷進(jìn)步，才能當(dāng)一名合格的保育員教師。在工作中，我以園蔀下達(dá)的任務(wù)及本班的培育為中心，努厲坐到和各位老師和諧相處，學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處和經(jīng)驗(yàn)，不斷題高自我的培育和保育水泙，平時(shí)遇見(jiàn)園部和班級(jí)有什么額外任務(wù)，只要自我得心應(yīng)手，會(huì)和本班老師一齊加班加點(diǎn)，及時(shí)完成下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。

三、手腳勤快、經(jīng)常反思

雖然我是保育員崗位上的新手，但是我深知勤能補(bǔ)拙，平時(shí)除了向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教外，有時(shí)也在家看點(diǎn)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)方面的書(shū)藉，慢漫地在保育員這個(gè)崗位上啄磨出了門道，那正是要"勤"，比如；勤開(kāi)窗戶、勤打掃、勤消毒、勤曬棉被等等，除了手腳要勤快利落外，腦子也要勤快，要經(jīng)常思考，"為什么要如此做"，這天這件事我做的對(duì)不對(duì)"等等，常常反思一下自我的工作，以便在以后的工作中，更好改善，不斷進(jìn)步。

四、關(guān)心孩子，熱心工作

“愛(ài)"是無(wú)私的，也是做好一位保育員的前題，我是用心詮釋著"愛(ài)"，使我在工作中有了高尚的職業(yè)道德和強(qiáng)烈的職責(zé)心，也會(huì)像母親相同，對(duì)待關(guān)心每一個(gè)孩子，使他們健康高興的成長(zhǎng)。通過(guò)這段時(shí)間的工作，我認(rèn)為；自我所從事的職業(yè)，僅有熱愛(ài)了，才會(huì)去追球，才會(huì)不斷進(jìn)取，才會(huì)得到家長(zhǎng)和孩子的信認(rèn)。

幼師的工作總結(jié)【篇7】

我教導(dǎo)的孩子們是那么棒，看著他們的笑臉，陪他們度過(guò)了這個(gè)上半年，看著他們長(zhǎng)大，我很欣慰，很幸福，期望邁入中班的他們有更加出色的表現(xiàn)，下面將上半年工作做一個(gè)總結(jié)：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

用心參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)及教研活動(dòng)，并對(duì)自己的工作進(jìn)行反思，記錄，上半年，我制作了適合小班幼兒操作的區(qū)域活動(dòng)材料，配合主題活動(dòng)進(jìn)行相應(yīng)的教學(xué)活動(dòng)，并制作一些教具。調(diào)動(dòng)氣氛。在教學(xué)中我備好每一節(jié)課。做好課前的物質(zhì)準(zhǔn)備和知識(shí)準(zhǔn)備工作。自己動(dòng)手制作教學(xué)用具。根據(jù)他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣、學(xué)習(xí)新知識(shí)可能遇到的困難，并采取相應(yīng)的措施。關(guān)注全體幼兒，注重個(gè)別教育，同時(shí)激發(fā)幼兒的情感，多看對(duì)業(yè)務(wù)有幫忙的書(shū)籍，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，為教學(xué)資料注入新的活力。

在一日活動(dòng)中，注意教給幼兒初淺的、簡(jiǎn)單的生活知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)幼兒獨(dú)立解決問(wèn)題的潛力，注意將理論貫穿于教學(xué)實(shí)踐中，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，每月撰寫教育隨筆，以提高自身潛力與寫作潛力。在教學(xué)中要處理好幼兒的主體地位及教師的主導(dǎo)地位，以多種形式引導(dǎo)幼兒有興趣地參與活動(dòng)，并主動(dòng)去學(xué)習(xí)，更好地因材施教，因人施教。，保證好幼兒每一天的游戲活動(dòng)及戶外活動(dòng)時(shí)間，帶給幼兒活動(dòng)材料，更好地培養(yǎng)幼兒的全面發(fā)展?jié)摿Α?/p>

二、重視一日常規(guī)培養(yǎng)

孩子們帶著家庭中的不同習(xí)慣來(lái)到幼兒園，許多孩子原生活較無(wú)序，自由化。因此結(jié)合禮儀教材一課外閱讀資料培養(yǎng)幼兒，指導(dǎo)幼兒正確穿脫衣服，教育幼兒挖鼻孔、吸手指是壞習(xí)慣，要克服。告訴幼兒不挑食等以及教育幼兒如何遞接物品，玩玩具不爭(zhēng)不搶，玩過(guò)要整理好，有個(gè)別幼兒個(gè)性細(xì)致，美術(shù)活動(dòng)中讓孩子們相互傳遞紙張，油畫棒，為了讓孩子掌握涮牙方法，我組織孩子進(jìn)行刷牙活動(dòng)，孩子們?cè)谧晕覈L試中掌握方法，調(diào)動(dòng)幼兒用心性，培養(yǎng)好習(xí)慣。此刻孩子們構(gòu)成了良好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)常規(guī)。

三、安全工作

我及時(shí)對(duì)室內(nèi)室外進(jìn)行安全隱患排查，確保孩子們的安全。結(jié)合日常生活中安全進(jìn)行情景表演，強(qiáng)化幼兒的安全意識(shí)和自護(hù)潛力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，會(huì)大聲呼救。加強(qiáng)一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，加強(qiáng)幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹(jǐn)防意外事故的發(fā)生。做好入園、離園交接工作，確保幼兒安全。勤為幼兒剪指甲，避免抓傷的安全事故發(fā)生。注意觀察幼兒不同的破壞性行為，教師給予及時(shí)的制止，并進(jìn)行隨機(jī)教育。

四、家長(zhǎng)工作

教師與家長(zhǎng)協(xié)力解決教育問(wèn)題，提升對(duì)幼兒的關(guān)心，共同分擔(dān)教育職責(zé)。孩子的快樂(lè)，是對(duì)我工作的鼓勵(lì)。用心的向家長(zhǎng)反饋孩子在幼兒園的表現(xiàn)，這天誰(shuí)有進(jìn)步，誰(shuí)變乖了，這天誰(shuí)情緒不太好，情緒有些浮躁等等，讓家長(zhǎng)在第一時(shí)間明白孩子在園的狀況。向家長(zhǎng)匯報(bào)幼兒在園生活，讓家長(zhǎng)更親近地了解幼兒在園的學(xué)習(xí)生活和我園需要家長(zhǎng)配合工作。使用家園聯(lián)系冊(cè)、電話多種形式進(jìn)行訪問(wèn)，及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，收集家長(zhǎng)的意見(jiàn)和推薦，持續(xù)家園一致教育。

做好多數(shù)幼兒的家園工作，隨時(shí)了解幼兒的發(fā)展?fàn)顩r，并制定了適宜的教育措施，并記錄家訪狀況。更好地做到家園同步教育。與家長(zhǎng)進(jìn)行了密切溝通，向家長(zhǎng)宣傳幼兒園保教任務(wù)和科學(xué)育兒知識(shí)，提高了家長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)幼教工作的了解與認(rèn)識(shí)，配合幼兒園做好保教工作。

昨日我們更多地是驕傲。這天我們更多的是努力。上半年，我們?nèi)〉昧艘恍┏煽?jī)，但仍存在一些不足沒(méi)我們會(huì)在今后工作中找出差距，并針對(duì)不足繼續(xù)努力改善。

伴隨著孩子們的天真笑臉，我陪伴著_班的孩子度過(guò)了一個(gè)學(xué)年，現(xiàn)在，他們又長(zhǎng)了一歲?？粗麄兊拈L(zhǎng)大，我們做老師的非常欣慰。我愛(ài)孩子，更愛(ài)這份工作。記得剛開(kāi)學(xué)，面對(duì)這些初次離開(kāi)父母呵護(hù)、哭哭啼啼的孩子們，我和_老師付出了自己所有的愛(ài)心、耐心和熱心，對(duì)所有的孩子關(guān)愛(ài)有加。一年過(guò)去了，孩子們?cè)谝惶焯斐砷L(zhǎng)，不斷進(jìn)步，讓我們更能感覺(jué)到自己是最幸福的老師，而幼教事業(yè)是最陽(yáng)光的事業(yè)?，F(xiàn)將一年工作做以下總結(jié)：

一、教育教學(xué)方面

在教學(xué)上我一直是以“玩中學(xué)，學(xué)中玩”的宗旨進(jìn)行教學(xué)設(shè)計(jì)的。日?；顒?dòng)中，我們開(kāi)展了豐富多采的教育教學(xué)活動(dòng)。根據(jù)《__綱要》的要求，分析本班孩子情況，認(rèn)真制定了學(xué)期計(jì)劃，備好每一個(gè)活動(dòng)。先后完成了各科的教學(xué)計(jì)劃，這些活動(dòng)開(kāi)闊了孩子們的視野，幫助他們獲得了豐富的生活經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)了他們的情感，收到了良好的教學(xué)效果。在開(kāi)展了教學(xué)活動(dòng)的同時(shí)，我們也注意了家園配合，細(xì)致、耐心地做好家長(zhǎng)工作，幼兒教育不等于幼兒園教育。如果希望孩子在各種學(xué)習(xí)生活習(xí)慣上得到良好的發(fā)展，幼兒園與家長(zhǎng)的配合教育是很重要的。因此在本學(xué)期中，我力求以自己的熱情、細(xì)致的工作態(tài)度贏得對(duì)我們工作的認(rèn)同和信任。本學(xué)期利用每天家長(zhǎng)接送幼兒的時(shí)間，把幼兒在園的情況及時(shí)與家長(zhǎng)溝通交流，對(duì)于那些生病幼兒也及時(shí)進(jìn)行電話交流，形成了良好的家園共育的教育環(huán)境，讓孩子在這種良好的教育環(huán)境里健康成長(zhǎng)。

二、常規(guī)方面

我們利用日常生活中的點(diǎn)滴教育幼兒要關(guān)心，愛(ài)護(hù)同伴，并鼓勵(lì)幼兒自己的事情自己做，并主動(dòng)見(jiàn)人問(wèn)好，主動(dòng)幫助他人，并提供機(jī)會(huì)讓幼兒自己學(xué)做事情，從生活方面對(duì)幼兒進(jìn)行指導(dǎo)，讓幼兒學(xué)會(huì)講衛(wèi)生，講文明，講禮貌，也讓幼兒懂得互相謙讓，友好相處。好的 常規(guī)并非是 朝一夕所能完成的。雖說(shuō)我覺(jué)得我們的常規(guī)比開(kāi)學(xué)時(shí)是有了一定的進(jìn)步，但還需繼續(xù)努力，有些方面還是做得不夠到位細(xì)致。

三、家長(zhǎng)方面

平時(shí)，我總是熱情地接待每一位家長(zhǎng)的到來(lái)，和他們聊聊天，了解幼兒在家的表現(xiàn)情況。在平實(shí)的語(yǔ)言中討論教育孩子的方法，聽(tīng)取家長(zhǎng)提出的要求和寶貴意見(jiàn)，充分與家長(zhǎng)做好同步教育工作，并在親切的交談中增進(jìn)家園的感情。下學(xué)期我希望家長(zhǎng)和我繼續(xù)共同努力，共同配合，轉(zhuǎn)變教育觀念，以便較好地為我們的孩子所服務(wù)。

四、保育方面

對(duì)待他們我覺(jué)得就像對(duì)待自己的孩子一樣，從生活細(xì)節(jié)開(kāi)始著手，一視同仁。天氣變化時(shí)，及時(shí)為幼兒添減衣服，提高幼兒喝水量，及有關(guān)家長(zhǎng)宣傳資料提供家長(zhǎng)參考，午睡時(shí)為幼兒蓋好被子，進(jìn)餐時(shí)，提醒幼兒多吃飯菜，并培養(yǎng)幼兒不偏食、不挑食。

五、安全方面

通過(guò)不同的形式進(jìn)行安全教育(晨間談話，隨機(jī)教育，游戲情景化教育等等)，一個(gè)學(xué)期下來(lái)總的來(lái)說(shuō)還算好，但抓傷的事有時(shí)也會(huì)發(fā)生，雖說(shuō)難免但也不能馬虎。

我的工作仍需努力，在新的學(xué)期，我將以更高的熱情對(duì)待工作。時(shí)刻以“愛(ài)崗敬業(yè)，誠(chéng)實(shí)守信”的口號(hào)嚴(yán)格要求自己。樹(shù)立高度的責(zé)任心，對(duì)待__幼兒園的教育形式，關(guān)注每一個(gè)幼兒的成長(zhǎng)和幼兒的每一個(gè)細(xì)節(jié)。

幼師的工作總結(jié)【篇8】

在小班實(shí)習(xí)的4個(gè)星期里，我學(xué)到了很多東西，不光是平時(shí)的日常工作，這次我還有幸見(jiàn)識(shí)到了幼兒園教研活動(dòng)，對(duì)我影響很深。我得到了一次較全面、系統(tǒng)鍛煉也學(xué)到了許多書(shū)本上所學(xué)不到知識(shí)和技能而且學(xué)到了很多關(guān)于班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了怎樣運(yùn)用學(xué)校所學(xué)知識(shí)結(jié)合帶班實(shí)際提高幼教工作，更學(xué)會(huì)了怎樣與孩子溝通。

記得第一次講課的時(shí)候很緊張，而我一緊張就拉肚子，所以直接導(dǎo)致了我那天基本在廁所度過(guò)，逐漸到后來(lái)的幾天習(xí)慣了一點(diǎn)就好多了，和孩子們咋一起的時(shí)候也會(huì)很放松，并且教了孩子很多新知識(shí)。

幼兒園實(shí)習(xí)生活還有教研活動(dòng)讓我受益不少，但我也深深地體會(huì)到要想一名優(yōu)秀教師不僅要學(xué)識(shí)淵博其它各如語(yǔ)言、表達(dá)方式、心理狀態(tài)以及動(dòng)作神態(tài)等也都是要有講究，并且一個(gè)月里我的觀念，心態(tài)，能力也在逐漸地發(fā)生變化，從中也領(lǐng)悟到作為一名新老師，一定要戒驕戒躁，要時(shí)刻以一種學(xué)習(xí)的態(tài)度來(lái)對(duì)待自己的工作，注重經(jīng)驗(yàn)的積累，注重觀察有經(jīng)驗(yàn)的老師是如何上課的，并鑒戒她們好的方面，不斷提升自己的能力。這是一個(gè)成長(zhǎng)的過(guò)程，也是必經(jīng)的過(guò)程，假如自己的態(tài)度謙虛，觀察仔細(xì)，吸收得當(dāng)，那么，就一定能夠取得進(jìn)步，得到進(jìn)步和發(fā)展。

這次實(shí)習(xí)對(duì)我來(lái)說(shuō)是一次非常有益的磨練和嘗試。我感謝我的學(xué)校給了我這次實(shí)習(xí)的機(jī)會(huì)，這為我以后的工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，成為我珍視的寶貴財(cái)富。

一、自我簡(jiǎn)介

我作為一名數(shù)學(xué)與應(yīng)用數(shù)學(xué)專業(yè)的師范類學(xué)生已經(jīng)學(xué)習(xí)并掌握了很多數(shù)學(xué)專業(yè)知識(shí)及教育教學(xué)理論。歷史證明，實(shí)習(xí)可以幫助我們對(duì)所學(xué)理論有更深刻的理解和體會(huì)。

二、實(shí)習(xí)內(nèi)容

我在xx幼兒園參加了我的為期xx個(gè)月的實(shí)習(xí)。時(shí)間是xx月xx號(hào)到xx月xx號(hào)。實(shí)習(xí)內(nèi)容分為四塊：

1、維持早操秩序。

2、帶早上的活動(dòng)課及下午的數(shù)字課。

3、中午分發(fā)午飯及安排午休。

4、把孩子交到家長(zhǎng)手中并描述孩子今天的生活及學(xué)習(xí)狀況。

所以每天早晨我們起床后就開(kāi)始和孩子們打交道。孩子在家吃完飯后來(lái)到學(xué)校。第一件事就是早操。這時(shí)我的工作就是維持孩子的秩序注意孩子的安全。孩子幼年時(shí)期健康成長(zhǎng)需要家長(zhǎng)和老師的共同重視。在這個(gè)階段幼兒園的作用及責(zé)任感不容忽視。我深感自己的責(zé)任重大及任務(wù)崇高。一方面，幼兒園需要給孩子安排適當(dāng)?shù)幕顒?dòng)，讓他們動(dòng)手動(dòng)腦，以便增長(zhǎng)智力，成長(zhǎng)身體。在這些活動(dòng)中早操是一個(gè)關(guān)鍵活動(dòng)。早上，孩子們穿戴整齊、縱橫排開(kāi)、伸展胳膊、舒展身體、笑容洋溢、活力充沛、認(rèn)真又不失活潑地做早操。看著他們認(rèn)真的樣子，活力四射的樣子，我的心里似乎也充滿了朝氣，著實(shí)興奮和高興。我前后走動(dòng)左右巡視他們認(rèn)真與否。

三、在這個(gè)過(guò)程中學(xué)生的問(wèn)題

1、不做操卻和身邊的小朋友們嬉戲打鬧。

2、不熟悉早操的做法步驟。

3、不愿意活動(dòng)，待在原地東張西望。

針對(duì)不同的問(wèn)題我們會(huì)采取不同的措施。首先，對(duì)和其他小朋友嬉戲打鬧的學(xué)生我一般是到他們旁邊告訴他們要遵守紀(jì)律，認(rèn)真做操。然后，對(duì)不熟悉做操步驟的學(xué)生我會(huì)鼓勵(lì)他們學(xué)習(xí)身邊同學(xué)的動(dòng)作。還有，對(duì)不愿意活動(dòng)的同學(xué)，我們首先要關(guān)心他的身體是不是舒服，結(jié)合他的平時(shí)表現(xiàn)及性格解決此事。孩子的早操，看似輕松活潑的一件事情實(shí)則需要每位老師的認(rèn)真負(fù)責(zé)和真誠(chéng)關(guān)心。

只有我們都切實(shí)履行好自己的職責(zé)早操這件簡(jiǎn)單又需操心的活動(dòng)才能更好的發(fā)揮強(qiáng)身健體調(diào)節(jié)平衡舒展心情的作用。在孩子們健康茁壯成長(zhǎng)的過(guò)程里每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要老師和家長(zhǎng)們辛勤的照顧。

早操過(guò)后，孩子們排隊(duì)去廁所，然后洗手，吃點(diǎn)心，每一個(gè)環(huán)節(jié)都需要老師的悉心照料。然后通常在xx幼兒園第一節(jié)課是活動(dòng)課。這節(jié)課由經(jīng)驗(yàn)頗多的xx老師和我負(fù)責(zé)。首先是讓孩子們快速的做到自己的位置。由他們自己把凳子從桌底抽出來(lái)擺正坐好，這個(gè)過(guò)程很好地鍛煉了他們的耐心及自己動(dòng)手的責(zé)任感。這個(gè)過(guò)程中我很高興的發(fā)現(xiàn)有些孩子很快地?cái)[完自己的凳子后又把同桌的凳子抽出來(lái)擺正。我著實(shí)高興，因?yàn)樗麄儚男【宛B(yǎng)成樂(lè)于助人的習(xí)慣。有時(shí)候我會(huì)特別認(rèn)真的走過(guò)去表?yè)P(yáng)他或她一句。因?yàn)槲疑钌钫J(rèn)為這種簡(jiǎn)單卻十分美好的美德特別重要。他們小時(shí)候知道在班里幫助同學(xué)拉凳子，長(zhǎng)大了是不是就會(huì)給老人讓座，以及做一些對(duì)社會(huì)有益的其他事情？這一點(diǎn)也不夸張，我們中國(guó)人的智慧是一葉知秋，從一個(gè)人小時(shí)候的舉動(dòng)或許能看見(jiàn)他長(zhǎng)大后的影子。所以我會(huì)認(rèn)真的表?yè)P(yáng)他一句。我希望通過(guò)鼓勵(lì)來(lái)讓他們保持好身上的這些品質(zhì)，同時(shí)也讓其他同學(xué)加以模仿。我給孩子們上課的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)孩子們值得表?yè)P(yáng)的地方特別多。比如活動(dòng)課時(shí)我給他們發(fā)積木，當(dāng)我把一筐積木放到他們面前的桌子上時(shí)有些同學(xué)就會(huì)主動(dòng)幫我分發(fā)，雖然這種同學(xué)不是十分多，但我會(huì)通過(guò)樹(shù)立榜樣的方式來(lái)讓其他同學(xué)學(xué)習(xí)。

在一個(gè)孩子由幼年到童年的過(guò)程中榜樣的作用十分重要。當(dāng)一個(gè)同學(xué)被表?yè)P(yáng)時(shí)，其他同學(xué)就隱約知道，哦，他是我的榜樣。類似的例子不勝枚舉，比如當(dāng)?shù)厣系魱|西時(shí)，老師幫他撿起來(lái)，他會(huì)頗成熟地說(shuō)“謝謝”，當(dāng)他們離?；丶視r(shí)他們會(huì)回過(guò)頭來(lái)認(rèn)真的跟我們說(shuō)再見(jiàn)。這些都讓我頗為欣慰。

四、心得

實(shí)習(xí)期已過(guò)，我將xx個(gè)月的實(shí)習(xí)工作做了簡(jiǎn)單的實(shí)習(xí)自我心得，實(shí)習(xí)中給了我的經(jīng)驗(yàn)，也是最寶貴的。我將朝著“吃得苦中苦，方為人上人”的方向努力，并相信自己一定可以做到。

幼師的工作總結(jié)【篇9】

幼兒園安全工作必須警鐘長(zhǎng)鳴，常抓不懈。在多年的學(xué)校安全工作中，我覺(jué)得應(yīng)當(dāng)以黨的十七大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指針，進(jìn)一步確立“安全工作責(zé)任重于泰山”的意識(shí)，認(rèn)真貫徹落實(shí)安全第一，預(yù)防為主的方針，以對(duì)人民群眾負(fù)責(zé)，對(duì)師生負(fù)責(zé)的高度認(rèn)識(shí)，處理好幼兒園安全工作與提高幼兒園教育教學(xué)質(zhì)量的關(guān)系。要把安全工作納入幼兒園重要議事日程，對(duì)幼兒園安全工作進(jìn)行了全面部署，采取必要措施，才能保證幼兒園安全工作落到實(shí)處，為師生營(yíng)建一個(gè)安全祥和的工作和學(xué)習(xí)環(huán)境。

一、完善安全管理機(jī)制，努力構(gòu)建平安和諧幼兒園

幼兒園成立了由園長(zhǎng)牽頭的專項(xiàng)安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，園長(zhǎng)負(fù)責(zé)，副園長(zhǎng)分管，行政人員指導(dǎo)，級(jí)部組長(zhǎng)具體落實(shí)。實(shí)行了“層層把關(guān)，防范第一，定人定崗”的安全工作管理模式；依照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)，誰(shuí)在崗，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，將各項(xiàng)安全管理工作細(xì)化分解，具體責(zé)任到人。各崗位與幼兒園簽訂了《安全管理責(zé)任書(shū)》，組織學(xué)習(xí)《安全工作制度》細(xì)則，明確了各自責(zé)任范疇和工作要求，使得全園人人都有安全防范意識(shí)，人人都有監(jiān)督崗，人人都知曉安全防范措施，人人都是安全衛(wèi)士。

二、建立安全工作檔案，制定應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案

根據(jù)上級(jí)教委及主管部門的要求，設(shè)置了幼兒園安全工作檔案。配合制定突發(fā)事件的應(yīng)急預(yù)案，我們對(duì)幼兒園和幼兒安全的各個(gè)環(huán)節(jié)仔細(xì)認(rèn)真地進(jìn)行了排查，對(duì)幼兒園建筑物及其附屬設(shè)施進(jìn)行仔細(xì)檢查，包括圍墻、門窗、桌椅、床鋪、防護(hù)設(shè)施、消防設(shè)施、盥洗設(shè)施、玩教具等必須符合安全要求；廚房設(shè)備、餐具和食品、水源及其設(shè)備必須符合衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)；報(bào)警求助、應(yīng)急處理設(shè)備、安全通道必須齊全，并配有相干圖表。結(jié)合防疫部門，我們還專門設(shè)置了幼兒沾染病通報(bào)體系，為在最短時(shí)間內(nèi)上報(bào)行政部門提供保證。

三、高度重視安全工作，加強(qiáng)安全教育，提高師生員工的安全意識(shí)

我園高度重視安全工作，定期對(duì)全部教職工進(jìn)行安全教育，增強(qiáng)教職工的責(zé)任感。并組織全部教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)上級(jí)轉(zhuǎn)發(fā)的各種安全教育、安全檢查等文件，通過(guò)學(xué)習(xí)，讓大家明確到安全工作是人命關(guān)天的大事，安全工作人人有責(zé)，使教職工在思想上對(duì)安全工作高度重視。組織教職工學(xué)習(xí)報(bào)刊、雜志、媒體報(bào)道的各類事故、案例，分析產(chǎn)生事故的`原因，進(jìn)行討論評(píng)述，除了少數(shù)不可猜測(cè)的突發(fā)事件外，幼兒園很多事故主要還是當(dāng)事者責(zé)任心不強(qiáng)造成的，讓大家認(rèn)識(shí)到自己肩負(fù)的責(zé)任重大，要引以為戒，加強(qiáng)責(zé)任心才能杜絕事故的產(chǎn)生。本年度，組織全園教職工進(jìn)行專業(yè)安全知識(shí)培訓(xùn)兩次，消防演習(xí)兩次，突發(fā)重大災(zāi)害組織幼兒緊急疏散演習(xí)兩次。

積極利用幼兒園家教之窗、保健宣傳欄等途徑進(jìn)行交通、防火、游泳、沾染病、食品衛(wèi)生安全等宣傳與教育，努力提高師生、家長(zhǎng)的安全意識(shí)。創(chuàng)設(shè)有關(guān)安全教育的活動(dòng)環(huán)境，結(jié)合一日活動(dòng)各環(huán)節(jié)，對(duì)幼兒進(jìn)行衛(wèi)生安全教育并展開(kāi)相干的活動(dòng)，使幼兒掌控一些自我保護(hù)的技能，提高幼兒的保護(hù)能力。在活動(dòng)中滲透有關(guān)的安全知識(shí)，讓幼兒知道110、120、119緊急呼喚電話的號(hào)碼和用處，遇到緊急情形，能呼喚求救，最大限度地排除不安全因素。并且結(jié)合幼兒知道情形，展開(kāi)“火災(zāi)、地震逃生演練”，加強(qiáng)幼兒自救意識(shí)。重視積存有關(guān)安全教育的資料，提高安全教育的科學(xué)性。

總之，幼兒園的安全工作是幼兒園工作的重中之重，在今后的工作中，我們將連續(xù)以“標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)三年行動(dòng)”、創(chuàng)建“平安先行學(xué)?！睘槠鯔C(jī)，扎實(shí)做好幼兒園的安全工作。

幼師的工作總結(jié)【篇10】

望著漸漸長(zhǎng)大的孩子們，看到他們的進(jìn)步，讓我感受到一種自豪感，一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼過(guò)去，耳邊仿佛還是孩子們的嬉笑聲。我也要整理一下我的思緒，總結(jié)過(guò)去了的工作經(jīng)驗(yàn)，以便更好地提高自己的各項(xiàng)工作水平。以下我從教育教學(xué)、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、家長(zhǎng)工作等方面對(duì)本學(xué)期工作做總結(jié)：

一、教育教學(xué)方面：

從本班幼兒的實(shí)際情況出發(fā)，設(shè)計(jì)好主題活動(dòng)，精心安排好每周計(jì)劃活動(dòng)內(nèi)容，認(rèn)真組織好每節(jié)活動(dòng)。在活動(dòng)中，讓幼兒在實(shí)際操作中學(xué)習(xí)，使幼兒真正成為學(xué)習(xí)的主人，在獲得全面、和諧發(fā)展的同時(shí)也得到個(gè)性的發(fā)展。

1、從生活抓起，培養(yǎng)幼兒良好的常規(guī)習(xí)慣。本學(xué)期，根據(jù)班級(jí)計(jì)劃中我班的幾個(gè)弱點(diǎn)，著重開(kāi)展以下活動(dòng)來(lái)促使班級(jí)常規(guī)良好風(fēng)氣的形成：對(duì)進(jìn)步的幼兒及時(shí)表?yè)P(yáng)，對(duì)落后的幼兒給予鼓勵(lì)；在活動(dòng)中，我有針對(duì)性對(duì)個(gè)別幼兒進(jìn)行教育，做到“三輕”即：說(shuō)話輕、拿玩具輕、玩玩具輕。

2、每天保持幼兒戶外體育活動(dòng)時(shí)間，帶領(lǐng)幼兒認(rèn)真開(kāi)展各項(xiàng)體育活動(dòng)、鍛煉身體。在每周計(jì)劃活動(dòng)中，根據(jù)幼兒的現(xiàn)狀情況，合理設(shè)計(jì)好每日的戶外體育活動(dòng)內(nèi)容和運(yùn)動(dòng)量。一個(gè)學(xué)期以來(lái)，孩子們的身體素質(zhì)逐步上升。

3、為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的學(xué)習(xí)環(huán)境。幼兒的學(xué)習(xí)途徑是從游戲中學(xué)習(xí)，我注意到發(fā)掘每一個(gè)活動(dòng)的游戲價(jià)值，讓幼兒在有準(zhǔn)備的游戲活動(dòng)中得到自我發(fā)展。通過(guò)改變傳統(tǒng)的方法，在每次活動(dòng)中，我先在教室里布置一些與主題活動(dòng)有關(guān)的知識(shí)內(nèi)容圖片或其他環(huán)境的創(chuàng)設(shè)。讓幼兒在環(huán)境中學(xué)習(xí)，通過(guò)與環(huán)境、與材料的互動(dòng)中，使幼兒得到發(fā)展。

二、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)方面：

我深刻地認(rèn)識(shí)到，時(shí)代在發(fā)展，社會(huì)在進(jìn)步，教育教學(xué)觀念也在不斷更新和變革，我十分注重業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷充實(shí)自己，解剖自己，分析自己，正視自己，不斷為自己充電，提高自身素質(zhì)，提高文化專業(yè)知識(shí)水平。園里組織的聽(tīng)課、外出學(xué)習(xí)等活動(dòng)讓我在工作思想和教育行為上得到了很多的啟示，而且我也體會(huì)到在幼兒園這個(gè)團(tuán)結(jié)、向上的群體中，進(jìn)步是一種需要和必然；我利用空余的時(shí)間翻閱一些有關(guān)幼教方面的書(shū)籍，從中了解最新的幼教動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)幼教雜志上的文章，了解幼教改革的新動(dòng)向，同時(shí)向有經(jīng)驗(yàn)的老教師請(qǐng)教，干中學(xué)、學(xué)中干，不斷積累經(jīng)驗(yàn)，使自己的業(yè)務(wù)水平有所提高。在業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)中使我知道了觀察了解在先，介入指導(dǎo)在后，這樣才能夠使每個(gè)幼兒都有所提高，有所發(fā)展。

三、家長(zhǎng)工作方面：

這個(gè)學(xué)期我與家長(zhǎng)們相處得很愉快，工作得到了家長(zhǎng)們的認(rèn)可。我創(chuàng)設(shè)的“星星榜”受到了家長(zhǎng)的歡迎。班上的各項(xiàng)活動(dòng)需要家長(zhǎng)支持時(shí)，家長(zhǎng)們都給予了的支持。

四、存在不足：

1、在下學(xué)期的工作中力爭(zhēng)做到“今日事今日畢”，避免因自身懶惰思想造成的拖拉現(xiàn)象。

2、工作中更嚴(yán)格的要求自己努力提高自己分析問(wèn)題能力和科研能力。

“誰(shuí)愛(ài)孩子，孩子就愛(ài)他。只有愛(ài)孩子的人，他才可以教育孩子?！痹谝院蟮墓ぷ髦形覍⒂眯娜?ài)每一個(gè)孩子。努力克服自身的弱點(diǎn)，爭(zhēng)取更大的進(jìn)步。

幼兒園教師學(xué)期個(gè)人工作總結(jié) （三）

轉(zhuǎn)眼一學(xué)期結(jié)束了，回顧走過(guò)的日子，好像很忙碌，但是卻感到很充實(shí)而有意義。特別是這學(xué)期對(duì)我來(lái)說(shuō)很特殊，有壓力同時(shí)也有了工作的動(dòng)力，要求自己努力努力再努力，爭(zhēng)取有更多收獲，現(xiàn)在一學(xué)期結(jié)束了，回頭看看，也不免有一些感慨。

一、政治思想方面

本人能積極參加政治學(xué)習(xí)，關(guān)心國(guó)家大事，擁護(hù)以__同志為核心的黨中央的正確領(lǐng)導(dǎo)，熱愛(ài)人民，熱愛(ài)社會(huì)主義祖國(guó)，忠誠(chéng)于黨的教育事業(yè)。堅(jiān)持保育和教育并重的原則，忠于職守，嚴(yán)于律己，為人師表。牢固樹(shù)立專業(yè)思想，不斷學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)和提高技巧技能水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校下達(dá)的上級(jí)文件,關(guān)心國(guó)內(nèi)外大事,注重政治理論的學(xué)習(xí)。基本上能作到不遲到早退。

二、和孩子的相處，看孩子的成長(zhǎng)：

這學(xué)期最大的收獲是認(rèn)識(shí)了38個(gè)可愛(ài)的孩子，我們通過(guò)一個(gè)學(xué)期的相處，從他們一開(kāi)始對(duì)你不服不依，到現(xiàn)在能把自己的心里話偷偷說(shuō)給你聽(tīng)，感到自己終是“付出得到了回報(bào)?！蔽覀儼嗪⒆佣际菦](méi)有上過(guò)幼兒園的孩子，開(kāi)學(xué)初面對(duì)陌生的老師，面對(duì)沒(méi)來(lái)過(guò)的幼兒園，面對(duì)家長(zhǎng)的離開(kāi)，有好多幼兒忍不住掉下眼淚，“哇哇”大哭起來(lái)，對(duì)家長(zhǎng)的依賴性很大，但是別看小朋友小，脾氣很倔，一有不順心的事情就哭鼻子，而且哭起來(lái)可蠻了，但是我和劉老師決心用愛(ài)感化孩子，耐心說(shuō)教，細(xì)心照顧，現(xiàn)在我們的小朋友懂事多了，也堅(jiān)強(qiáng)多了，不再亂發(fā)脾氣或不愿來(lái)園了。還有我們班的柳雨捷從一開(kāi)始朋友很少到現(xiàn)在擁有了許多自己的朋友，而且還漸漸喜歡了幫我早讀書(shū);以前文靜內(nèi)向的林書(shū)晴也變活潑開(kāi)朗了好多。

對(duì)待孩子要細(xì)心耐心有愛(ài)心，每個(gè)班都有那么幾個(gè)比較調(diào)皮的孩子，我們班也是如此，__便是一個(gè)讓我頭痛的孩子，他很活潑好動(dòng)，注意力很難集中，而且不善和同伴相處，經(jīng)常給我惹“麻煩”，有時(shí)真的很生氣，但是孩子畢竟還是孩子啊，所以我總是耐下性子，跟他講道理，用愛(ài)感化孩子。我想孩子會(huì)明白老師的用心的，我會(huì)繼續(xù)下去……

三、真誠(chéng)相待，家長(zhǎng)將心比心：

38位孩子與其有關(guān)的卻不止38位家長(zhǎng)，如何處理好家長(zhǎng)的關(guān)系很重要，我是比較年輕的老師。開(kāi)始接觸家長(zhǎng)是在孩子報(bào)名時(shí)，那時(shí)從家長(zhǎng)的眼神我感覺(jué)到了他們的擔(dān)心和不信任，于是我和劉老師便決定用行動(dòng)證明自己對(duì)工作的熱忱，對(duì)孩子的愛(ài)。漸漸家長(zhǎng)的眼神變了，送幼兒來(lái)時(shí)叮嚀少了，信任多了。我們班的孩子都很小，每天放學(xué)時(shí)，我和劉老師都要幫助幼兒一個(gè)一個(gè)的整理衣服褲子。有時(shí)候是有意訓(xùn)練幼兒自己穿鞋子，提高他們的自理能力?，F(xiàn)在，我們班的孩子大部分都學(xué)會(huì)了自己穿鞋子?？粗麄兊淖兓沂切睦锖苡谐删透小，F(xiàn)在家長(zhǎng)很放心的把孩子交給我們了。面對(duì)家長(zhǎng)的放心，我們苦點(diǎn)、累點(diǎn)算什么呢?值得!

四、嚴(yán)格要求自己，爭(zhēng)取更多收獲：

古話有云：“學(xué)海無(wú)涯苦做舟”，對(duì)呀，教師更應(yīng)該如此，中心幼兒園有很多教學(xué)經(jīng)驗(yàn)豐富的老師，有這樣一個(gè)良好的環(huán)境我于是對(duì)自己提出了幾點(diǎn)要求：要虛心，要有苦心，對(duì)事情要有恒心。因?yàn)槟贻p，所以很多事情都得從頭開(kāi)始學(xué)，我虛心向別的教師請(qǐng)教班級(jí)管理的心得，認(rèn)真對(duì)待每次的教學(xué)活動(dòng)，認(rèn)真寫好活動(dòng)設(shè)計(jì)，爭(zhēng)取上好每節(jié)活動(dòng)課。

為了更新自己的觀念，我還利用休息時(shí)間看一些幼教雜志，如《幼兒教育》、《幼教博覽》、《學(xué)前教育》等等，把別人好的方法摘錄下來(lái)，并且認(rèn)真學(xué)習(xí)新《綱要》，并以此來(lái)要求自己，盡量把理論轉(zhuǎn)化成實(shí)際，提高活動(dòng)質(zhì)量，爭(zhēng)取更多的收獲。

迎接我的也將是新的學(xué)期，我相信自己本著對(duì)這份職業(yè)的愛(ài)和執(zhí)著，會(huì)有更多的希望等著我的…

幼師的工作總結(jié)【篇11】

為期一個(gè)星期的跟崗學(xué)習(xí)活動(dòng)已經(jīng)完滿結(jié)束了。雖然學(xué)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng)，但是這次學(xué)習(xí)的理念足以讓我用畢生的時(shí)間去實(shí)踐、實(shí)習(xí)總結(jié)。

生本教育在課程改革中興起了一股熱潮。在珠三角和泛珠三角地區(qū)，生本教育的理念深入人心，并進(jìn)行了轟轟烈烈的試點(diǎn)實(shí)踐。我跟崗學(xué)習(xí)的學(xué)校――惠州一中正是生本教育試點(diǎn)之一。而且們已經(jīng)進(jìn)行了好幾年的實(shí)踐。老師們經(jīng)驗(yàn)豐富，成果累累！讓我這個(gè)教師新手耳目一新，受益匪淺。

我的指導(dǎo)老師是朱永平先生，是我們惠州信息技術(shù)學(xué)科的老大。能夠向拜師學(xué)藝真的是我的榮幸。在此我從以下幾點(diǎn)來(lái)總結(jié)一下我的學(xué)習(xí)收獲與心得體會(huì)吧！

一、教師的思想理念

由于我們學(xué)科的.特殊性，作為一名信息技術(shù)老師要有正確的定位和堅(jiān)定的思想理念。信息技術(shù)老師除了備好課，上好課之外，更多的是要協(xié)助學(xué)校完成其的教學(xué)之外的工作，如學(xué)校的信息化工作，學(xué)生網(wǎng)上報(bào)考報(bào)名工作，校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)工作等。所以作為信息技術(shù)老師，我們不但要有育人之心，更重要的是要有服務(wù)精神。不要以為事小而不為，我們的價(jià)值往往就是從這些小事從體現(xiàn)出來(lái)。此外，心中要有堅(jiān)定的思想理念。教師的天職就是教書(shū)育人，雖然該學(xué)科不用考核，但也不能因此而放寬對(duì)自己的要求和對(duì)學(xué)生的要求?；蛟S你的付出沒(méi)有像主科老師那樣立刻見(jiàn)效，但是作為信息技術(shù)老師，你要堅(jiān)信信息技術(shù)遲早會(huì)納入高考學(xué)科。而且信息技術(shù)與我們生活密不可分。學(xué)生應(yīng)該從你這個(gè)老師身上學(xué)會(huì)一些應(yīng)用信息技術(shù)來(lái)解決生活實(shí)際問(wèn)題的方法。正如朱老師所說(shuō)的那樣，如果連你自己都看低自己，那誰(shuí)會(huì)看得起你？

二、課堂教學(xué)方法

開(kāi)學(xué)的第一節(jié)課，們就給學(xué)生說(shuō)明本課程的學(xué)習(xí)任務(wù)和具體安排。把課程分為幾個(gè)模塊，每個(gè)模塊有一個(gè)主題，而這個(gè)主題可以參照書(shū)本的綜合活動(dòng)的主題也可以自己確定主題。學(xué)生根據(jù)主題進(jìn)行小組分工合作，完成一個(gè)作品最后進(jìn)行一個(gè)作品的展示匯報(bào)。

在學(xué)習(xí)期間，我們觀摩了朱老師等幾個(gè)老師的第一節(jié)布置任務(wù)，第二、三節(jié)學(xué)生小組合作創(chuàng)作和第四節(jié)學(xué)生成果匯報(bào)等課程。從一個(gè)模塊學(xué)習(xí)開(kāi)始到結(jié)束，除了第一節(jié)課老師是主角外，其的課堂時(shí)間都是學(xué)生當(dāng)主角，老師只是作為一個(gè)指導(dǎo)者在輔導(dǎo)們。真正做到了把課堂還給學(xué)生，讓學(xué)生做學(xué)習(xí)的主人。在這樣的信息技術(shù)課堂里，我深刻感受到郭教授在《教育走向生本》中說(shuō)到的快樂(lè)的感受是人更好學(xué)習(xí)的情感基礎(chǔ)?？鞓?lè)的日子使人聰明，使人產(chǎn)生心理的興奮和生理的活躍，在興奮中，會(huì)獲得最高的學(xué)習(xí)效率和最好的學(xué)習(xí)效果。

在這種教學(xué)模式下，老師的工作看起來(lái)似乎非常輕松簡(jiǎn)單。但是如果真正實(shí)施起來(lái)卻沒(méi)看的那么容易。和我一起去學(xué)習(xí)的還有另外一個(gè)老師，她回來(lái)后立刻實(shí)踐這樣的教學(xué)模式，由于學(xué)生的基礎(chǔ)水平不一樣，學(xué)生的學(xué)習(xí)習(xí)慣不一樣。她也碰到了種種的困難。通過(guò)觀4、生本教育的理念要深入人心。在現(xiàn)在的高考制度下，成績(jī)才是硬道理。那么生本教育的生存途徑在哪里呢？只要學(xué)生、老師和家長(zhǎng)都理解和支持。那么這個(gè)新生的理念才會(huì)有現(xiàn)形的機(jī)會(huì)。

幼師的工作總結(jié)【篇12】

一、師德表現(xiàn)

積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)及級(jí)組教研活動(dòng)，做好各項(xiàng)工作，積極要求進(jìn)步。每周按時(shí)參加升旗儀式，從不缺勤，熱愛(ài)集體，服從分配，團(tuán)結(jié)同事，愛(ài)崗敬業(yè)，做到既教書(shū)又育人。

二、教育教學(xué)情況

在教學(xué)工作中，我注意做到以下幾點(diǎn)：

1、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中，我認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)，并注重參閱各種雜志，制定符合幼兒認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平。

2、認(rèn)真上好每一節(jié)課，上課時(shí)注重幼兒主動(dòng)性的發(fā)揮，發(fā)散幼兒的思維，注重綜合能力的培養(yǎng)，有意識(shí)的培養(yǎng)幼兒的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性，在教學(xué)中提高幼兒的思維素質(zhì)，保證教學(xué)質(zhì)量。

3、注意聽(tīng)取幼兒的意見(jiàn)，及時(shí)了解幼兒的'學(xué)習(xí)情況，并有目的的對(duì)幼兒進(jìn)行輔導(dǎo)。

4、堅(jiān)持聽(tīng)課，注意學(xué)習(xí)其她老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，努力探索適合自己的教學(xué)模式。

5、注重教育理論的學(xué)習(xí)，并注意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用到教學(xué)中，做到學(xué)有所用。一學(xué)期來(lái)，我在學(xué)校開(kāi)了兩次公開(kāi)課，通過(guò)開(kāi)公開(kāi)課，使自己的教學(xué)水平得到很大的提高，但也使我意識(shí)到了自己在教學(xué)方面的一些不足之處。

三、配班工作

這學(xué)期我擔(dān)任了小一班的配班老師。作為配班老師，我除了做好自己本職工作外，還配合班主任做好幼兒安全及教學(xué)工作，做到嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)。

四、家長(zhǎng)工作

一個(gè)班的工作能否得以順利的開(kāi)展，除了靠幾個(gè)老師的努力之外，更重要的是要得到家長(zhǎng)們的支持和配合。特別在小班，因小朋友年齡小，自理能力比較差，所以家長(zhǎng)都比較緊張、擔(dān)心，自然對(duì)我們老師的要求也比較高。為了使家長(zhǎng)信任、支持和配和我們的工作，我采取了以下措施：

1、主動(dòng)親切地與家長(zhǎng)溝通。

本學(xué)期非常忙也非常累，收獲當(dāng)然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問(wèn)題。我享受的收獲我會(huì)用于下學(xué)期的工作中，我所碰到的問(wèn)題我要認(rèn)真思考想辦法解決，力求把日后的工作做得更好!

幼師的工作總結(jié)【篇13】

我喜歡教師職業(yè)，從讀大學(xué)時(shí)起，我就把工作方向定在當(dāng)一名優(yōu)秀的高校教師上，20__年7月，我終于如愿以償?shù)爻蔀榱艘幻鈽s的高校輔導(dǎo)員，開(kāi)始了我的教育工作生涯。新的工作對(duì)我是新的挑戰(zhàn)，在努力提高自身知識(shí)素養(yǎng)的同時(shí)，我也深深感到學(xué)習(xí)教學(xué)方法的重要性。20__年9月份，學(xué)校給我提供了一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，分別就教師法、心理學(xué)、教師職業(yè)道德素養(yǎng)等方面對(duì)我們進(jìn)行了培訓(xùn)，時(shí)光如梭，轉(zhuǎn)眼間，幾周周的學(xué)習(xí)即將過(guò)去，這短短的幾周培訓(xùn)，我受益匪淺，在此談?wù)勎腋惺茏钌畹膸c(diǎn)。

當(dāng)好一名教師，靠的是知識(shí)水平和語(yǔ)言表達(dá)，知識(shí)可以自己平時(shí)積累，但對(duì)于在講堂怎樣運(yùn)用好語(yǔ)言，把自己知道的知識(shí)讓學(xué)生明白，我還不太清楚，通過(guò)培訓(xùn)，我逐步領(lǐng)會(huì)了應(yīng)該怎樣表述知識(shí)，應(yīng)該怎樣讓學(xué)生明白我所講授的內(nèi)容。這次培訓(xùn)，通過(guò)不同老師的講解和介紹以及與培訓(xùn)老師課后的交流，我有了進(jìn)一步的提高。對(duì)于肩負(fù)著教學(xué)和科研任務(wù)的一線老師來(lái)說(shuō)，抽出周末的時(shí)間來(lái)進(jìn)行培訓(xùn)，確實(shí)是很艱難的事情，但是我仍然堅(jiān)持每周必到，這次的學(xué)習(xí)非常難得，我懂得珍惜這樣的機(jī)會(huì)。

培訓(xùn)老師的講解非常生動(dòng)，并不是單純的經(jīng)驗(yàn)之談和現(xiàn)身說(shuō)法，他們能夠結(jié)合自己在工作中所遇到的難點(diǎn)問(wèn)題，和我們這些學(xué)員進(jìn)行很好的交流和溝通，使得我們對(duì)于教學(xué)工作有了更加深刻地認(rèn)識(shí)。這次培訓(xùn)，我知道現(xiàn)在的教師不應(yīng)該只是做課本知識(shí)的傳播者，學(xué)生也不能夠只是被動(dòng)的去接受學(xué)習(xí)內(nèi)容，傳統(tǒng)的填鴨式的教學(xué)已經(jīng)不適應(yīng)當(dāng)代學(xué)生發(fā)展的需要，老師的任務(wù)在于找出學(xué)生的興趣點(diǎn)并且激發(fā)他們的興趣點(diǎn)，學(xué)生需要能夠發(fā)展的具有個(gè)性的學(xué)習(xí)空間，怎樣去培養(yǎng)學(xué)生的自主創(chuàng)新精神，真正的做到教師和學(xué)生的互動(dòng)和教學(xué)相長(zhǎng)，這是老師在教學(xué)中必須考慮的問(wèn)題。古代教育家孔子也曾說(shuō)過(guò)：引而不發(fā)，躍如也。是對(duì)一個(gè)老師應(yīng)該怎樣教學(xué)的精辟之語(yǔ)。同時(shí)，現(xiàn)代教育也要求我們作為一個(gè)教育者必須盡快提高自己的信息素養(yǎng)和運(yùn)用現(xiàn)代信息技術(shù)和現(xiàn)代教育技術(shù)的能力，促進(jìn)信息技術(shù)與學(xué)科教學(xué)的整合，一切以學(xué)生發(fā)展為本，改革課堂教學(xué)，提高教學(xué)質(zhì)量。

在整個(gè)的學(xué)習(xí)過(guò)程中，老師所教授的課程都十分的實(shí)用，并且能夠應(yīng)用現(xiàn)代化技術(shù)手段教學(xué)，比如PPT多媒體演示文稿制作的應(yīng)用，網(wǎng)上資源的應(yīng)用等等，這些都為我今后的教學(xué)提供了很好的借鑒和參考價(jià)值。

幼師的工作總結(jié)【篇14】

我班緊張而充實(shí)的一個(gè)學(xué)期已經(jīng)結(jié)束，在這半年中，我們班內(nèi)三位老師團(tuán)結(jié)一心，認(rèn)真配合，踏踏實(shí)實(shí)做好班級(jí)的每一項(xiàng)工作，每個(gè)孩子都在原有水平上有了必須的進(jìn)步，為了更好的完成以后的工作，提高保教質(zhì)量，將《綱要》精神貫徹到一日活動(dòng)中，促進(jìn)幼兒身心活潑、健康成長(zhǎng)?，F(xiàn)做總結(jié)如下：

一、教育教學(xué)方面

1、主題活動(dòng)的開(kāi)展：本學(xué)期我們認(rèn)真對(duì)照本班幼兒的年齡特點(diǎn)與幼兒的興趣，結(jié)合主題課程，開(kāi)展了《身體暢想曲》、《圓圓的世界》、《秋天的圖畫》、《快樂(lè)的冬天》《快樂(lè)的家》、《可愛(ài)的動(dòng)物》《過(guò)新年》等主題活動(dòng)。在新《綱要》指導(dǎo)下，我們將新的教育理念融入課程設(shè)置中，將各領(lǐng)域的活動(dòng)有機(jī)地整合，相互滲透，注重趣味性、活動(dòng)性，寓教育于生活、學(xué)習(xí)中。在主題活動(dòng)開(kāi)展的過(guò)程中，我們和幼兒共同創(chuàng)設(shè)了主題環(huán)境，為幼兒帶給了豐富的操作材料，比如在《過(guò)新年》這一主題中，小朋友制作了彩帶、賀卡，繪制了充滿節(jié)日氣氛的作品，把我們的教室打扮一新，充滿了節(jié)日的氛圍，小朋友看著自己辛勤勞動(dòng)的成果，個(gè)性興奮。

2、自主游戲與主題活動(dòng)的結(jié)合。我們根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)和主題活動(dòng)，與小朋友共同創(chuàng)設(shè)了“娛樂(lè)天地”、“寶寶家”、“美美發(fā)屋”“樂(lè)樂(lè)小吃”等游戲角，并根據(jù)主題的變化更換游戲資料，在活動(dòng)中有計(jì)劃有步驟地帶給材料，對(duì)幼兒進(jìn)行階段性、針對(duì)性地觀察指導(dǎo)、為幼兒帶給豐富有效的材料，引導(dǎo)幼兒在自由、寬松的氣氛中主動(dòng)探索、學(xué)習(xí)。既豐富了主題活動(dòng)又使幼兒得到全面的發(fā)展。

二、保育方面

在保育方面，我們遵循保教結(jié)合的原則，三位老師互相協(xié)調(diào)，做到教中有保，保中有教。我們班三位老師有兩位是新加入的，剛開(kāi)始的時(shí)候，互相配合不夠默契，小朋友會(huì)有等待的現(xiàn)象，為此，我們?nèi)齻€(gè)經(jīng)常利用時(shí)間討論、商量怎樣配合更合理，此刻，我們互相之間，只要一個(gè)動(dòng)作，一個(gè)眼神，對(duì)方就明白要干什么，工作也順手多了。小朋友也養(yǎng)成了良好的生活習(xí)慣，獨(dú)立性有所提高。能做到飯前便后洗手，飯后漱口，會(huì)迅速有序的穿__服、

三、家長(zhǎng)工作

《綱要》明確指出：“家庭是幼兒園重要的合作伙伴。應(yīng)本著尊重、平等、合作的原則，爭(zhēng)取家長(zhǎng)的理解、支持和主動(dòng)參與，并用心支持、幫忙家長(zhǎng)提高教育潛力?！北局@樣的指導(dǎo)思想，我們?cè)诩覉@聯(lián)系工作中，注重與家長(zhǎng)的溝通和理解，及時(shí)將我們的教育理念傳遞給家長(zhǎng)。我們召開(kāi)了家長(zhǎng)會(huì)，一方面讓家長(zhǎng)們了解本學(xué)期的保教計(jì)劃，幼兒在園狀況;另一方面與家長(zhǎng)共同探討幼兒教育的經(jīng)驗(yàn)，拉近我們與家長(zhǎng)之間的距離。此外我們利用早晚家長(zhǎng)接送孩子的時(shí)間，家校通，家園聯(lián)系冊(cè)等方式與家長(zhǎng)進(jìn)行交流溝通。對(duì)于家長(zhǎng)提出的問(wèn)題我們給予及時(shí)的答復(fù)，在家長(zhǎng)的大力支持與配合下，使我班的各項(xiàng)活動(dòng)得以順利有效的開(kāi)展。

紀(jì)檢工作總結(jié)匯編14篇

經(jīng)過(guò)我們仔細(xì)整理以下為大家整理了“紀(jì)檢工作總結(jié)”的相關(guān)資料，范文要怎么寫呢？準(zhǔn)備文檔是一項(xiàng)需要不斷調(diào)整反復(fù)推敲的任務(wù)，我們會(huì)越來(lái)越多地去看范文。看范文能夠幫助我們深刻認(rèn)識(shí)自然環(huán)境的寶貴性，敬請(qǐng)您收藏本網(wǎng)頁(yè)網(wǎng)址以免遺忘！

紀(jì)檢工作總結(jié)(篇1)

20xx年，全市系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察工作在省局紀(jì)檢組、監(jiān)察室和市紀(jì)委、監(jiān)察局、糾風(fēng)辦指導(dǎo)下，在市局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，堅(jiān)持標(biāo)本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預(yù)防的方針，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察職能作用，結(jié)合持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育，狠抓了黨風(fēng)廉政建設(shè)和行政效能監(jiān)察、“執(zhí)法潛力建設(shè)年”活動(dòng)和“小局大所”、市場(chǎng)監(jiān)管體制改革工作，將紀(jì)檢監(jiān)察工作貼近系統(tǒng)中心工作，起到了強(qiáng)有力的保障作用，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

　一、以開(kāi)展持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)為契機(jī)，牢固構(gòu)筑拒腐防變的思想道德防線

全市系統(tǒng)用心開(kāi)展了持續(xù)共產(chǎn)黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)，并將教育活動(dòng)與反腐倡廉緊密結(jié)合起來(lái)，打牢了反腐倡廉的思想基礎(chǔ)。組織廣大黨員學(xué)習(xí)中紀(jì)委五次全會(huì)、省紀(jì)委三次全會(huì)精神和懲防體系《實(shí)施綱要》，開(kāi)展了理想信念教育、宗旨教育和權(quán)力觀教育，引導(dǎo)廣大黨員干部牢固樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀、權(quán)力觀，切實(shí)做到立黨為公、執(zhí)政為民，廉潔從政。透過(guò)分析評(píng)議，對(duì)照黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定，找準(zhǔn)了存在的問(wèn)題，深刻剖析了思想根源，并認(rèn)真制定整改方案，采取有力措施，落實(shí)職責(zé)，確保取得實(shí)效。透過(guò)開(kāi)展先進(jìn)性教育活動(dòng)，促進(jìn)了黨員干部廉潔從政，帶動(dòng)了廣大群眾反腐倡廉。

?二、層層落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制，黨風(fēng)廉政建設(shè)取得新成效。

一是堅(jiān)持“黨組統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、黨政齊抓共管、紀(jì)檢組織協(xié)調(diào)、部門各負(fù)其責(zé)”的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，按照“一把手”負(fù)總責(zé)、分管領(lǐng)導(dǎo)“一崗雙責(zé)”和“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則，在去年的基礎(chǔ)上對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制進(jìn)行了修改和完善，并將黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)制與工商行政管理各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作有機(jī)結(jié)合。上半年組織召開(kāi)了全市系統(tǒng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議，會(huì)上自上而下層層簽訂了黨風(fēng)廉政建設(shè)職責(zé)書(shū)，構(gòu)成了“分工明確、職責(zé)具體，一級(jí)抓一級(jí)、層層抓落實(shí)”的職責(zé)體系。

二是加大了對(duì)黨風(fēng)廉政建設(shè)示范聯(lián)系點(diǎn)的指導(dǎo)，充分發(fā)揮聯(lián)系點(diǎn)的示范帶頭作用。對(duì)市局確定的1xxxx工商所作為黨風(fēng)廉政建設(shè)示范聯(lián)系點(diǎn)的工作。在去年工作的基礎(chǔ)上，今年進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)聯(lián)系點(diǎn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和行政執(zhí)法效能工作的指導(dǎo)力度和監(jiān)督檢查，使之在全系統(tǒng)起到模范帶動(dòng)作用，成為了基層全面建設(shè)、廉政勤政的示范單位。

三是為加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)，在全系統(tǒng)的工商所、縣級(jí)局、市局共聘請(qǐng)社會(huì)監(jiān)督員26xxxx名，構(gòu)成強(qiáng)有力的外部監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)。同時(shí)，結(jié)合全市市場(chǎng)監(jiān)管體制改革第四步的推進(jìn)，在11xxxx基層工商所全部設(shè)立了督察機(jī)構(gòu)，其中，xxxx以上的7xxxx工商所全部設(shè)立了督察室，xxxx以下的4xxxx工商所全部設(shè)立了督察員，共設(shè)立內(nèi)部督察人員18xxxx，構(gòu)成了哪里有行政行為，哪里就有行政督察的橫到邊、縱到底的內(nèi)部監(jiān)督網(wǎng)絡(luò)，為“小局大所”和市監(jiān)管體制改革程序性監(jiān)管工作的全面實(shí)施帶給了強(qiáng)有力的保障

四是用心配合人事部門按照組織程序和組織原則對(duì)新調(diào)整的幾名科級(jí)干部進(jìn)行了考察。

　三、認(rèn)真開(kāi)展“五項(xiàng)清理”工作，確保隊(duì)伍建設(shè)潛力大幅度提高。

年初，接到省局下發(fā)的在全省系統(tǒng)繼續(xù)開(kāi)展“五項(xiàng)清理”工作的通知后，監(jiān)察室作為牽頭單位，立即組織人事科、財(cái)裝科、法制科和公平交易局召開(kāi)專題會(huì)議進(jìn)行安排部署，制定了方案，健全了組織，加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，落實(shí)了職責(zé)。堅(jiān)持克服松勁情緒，嚴(yán)防留死角、不搞形式、不走過(guò)場(chǎng)，確保了“五項(xiàng)清理”的質(zhì)量。同時(shí)，組織各縣級(jí)局紀(jì)檢監(jiān)察部門對(duì)對(duì)執(zhí)法人員舉報(bào)狀況進(jìn)行了認(rèn)真清理。堅(jiān)持有錯(cuò)必糾，凡是清理出來(lái)的問(wèn)題，堅(jiān)決進(jìn)行了糾正，還針對(duì)清理中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，深入剖析原因，認(rèn)真查找制度上、管理上的漏洞或薄弱環(huán)節(jié)，整章建制，加強(qiáng)管理，有效防范類似問(wèn)題再次發(fā)生。五月底，“五項(xiàng)清理”工作圓滿結(jié)束。工作結(jié)束后，組織相關(guān)科室對(duì)xxxx縣級(jí)局清理狀況進(jìn)行了督導(dǎo)檢查，督促存在問(wèn)題的單位制定整改措施并建章立制。清理狀況匯總完畢后上報(bào)了省局。

　四、深入開(kāi)展“禮貌行業(yè)百日建立”和“廉潔奉公、執(zhí)政為民”活動(dòng)，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法、服務(wù)向禮貌邁進(jìn)。

為鞏固行風(fēng)建設(shè)的成果，深化全市系統(tǒng)行風(fēng)建設(shè)，促使行風(fēng)建設(shè)上水平、上檔次，實(shí)現(xiàn)執(zhí)法、服務(wù)向禮貌邁進(jìn)，8月份開(kāi)始在全市系統(tǒng)開(kāi)展了“禮貌行業(yè)百日建立”活動(dòng)。并提出實(shí)現(xiàn)提升“三個(gè)水平”，到達(dá)“一個(gè)目標(biāo)”，即：提升理念水平，提升形象水平，提升措施水平，促使執(zhí)法、服務(wù)向禮貌邁進(jìn)，爭(zhēng)創(chuàng)禮貌行業(yè)。提升理念水平，一是透過(guò)牢固樹(shù)立“以人為本”的服務(wù)觀念和正確認(rèn)識(shí)執(zhí)法和服務(wù)的辯證關(guān)系，提升服務(wù)理念水平；二是透過(guò)程序化監(jiān)管，提升執(zhí)法理念水平；三是透過(guò)優(yōu)質(zhì)快捷的工作，提升效率理念水平；四是透過(guò)市場(chǎng)巡查，實(shí)現(xiàn)自我硬化，提升行評(píng)理念水平。提升形象水平方面，一是提升忠于職守、公正公平的執(zhí)法形象水平；二是提升甘為公仆、廉潔自律的廉政形象水平；三是提升勤政高效、禮貌禮貌的辦事形象水平；四是提升著裝整齊、舉止端莊的儀表形象水平。提升措施水平方面主要是透過(guò)建立健全規(guī)章制度，構(gòu)成一套科學(xué)規(guī)范、系統(tǒng)有效的規(guī)章制度體系，推行制度工程建設(shè)，建立長(zhǎng)效制度制衡機(jī)制?！岸Y貌行業(yè)百日建立”活動(dòng)，在全市系統(tǒng)扎實(shí)有效地開(kāi)展體此刻以下幾個(gè)方面：

（一）領(lǐng)導(dǎo)重視、計(jì)劃周密。市局召開(kāi)兩個(gè)“活動(dòng)”動(dòng)員大會(huì)后，各單位都按照市局要求召開(kāi)了黨組（委）會(huì)議對(duì)兩個(gè)“活動(dòng)”的開(kāi)展進(jìn)行了專題研究，并都成立了由主要領(lǐng)導(dǎo)同志掛帥的活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組。在此基礎(chǔ)上，各單位都結(jié)合自身實(shí)際，制定了切實(shí)可行的活動(dòng)實(shí)施方案及活動(dòng)實(shí)施計(jì)劃，明確了目標(biāo)任務(wù)，出臺(tái)了相應(yīng)的保障措施。

（二）行動(dòng)迅速、發(fā)動(dòng)深入。各單位普遍召開(kāi)了動(dòng)員大會(huì)進(jìn)行深入發(fā)動(dòng)，邀請(qǐng)地方幾大班子領(lǐng)導(dǎo)參加動(dòng)員大會(huì)，“一把手”親自動(dòng)員，學(xué)習(xí)上級(jí)有關(guān)文件精神，統(tǒng)一思想，提高認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)廣大干部職工的參與意識(shí)和職責(zé)意識(shí)。

（三）宣傳廣泛、督導(dǎo)到位。各單位都將兩個(gè)“活動(dòng)”狀況及時(shí)向當(dāng)?shù)攸h委、人大、政府、政協(xié)進(jìn)行了匯報(bào)，并透過(guò)廣播、電視、報(bào)刊向社會(huì)廣泛宣傳，制作宣傳條幅，在城市街道和鄉(xiāng)鎮(zhèn)懸掛，烘托出了濃厚的氛圍。同時(shí)，各單位都組織督察隊(duì)對(duì)兩個(gè)“活動(dòng)”開(kāi)展?fàn)顩r進(jìn)行了督察，保證了活動(dòng)效果。

（四）學(xué)習(xí)認(rèn)真、效果明顯。各單位都結(jié)合自身實(shí)際制定了學(xué)習(xí)計(jì)劃，充分利用集中學(xué)習(xí)日時(shí)光，采取群眾學(xué)習(xí)和個(gè)人自學(xué)相結(jié)合、集中輔導(dǎo)和分組討論相結(jié)合等多種方式進(jìn)行了學(xué)習(xí)教育，開(kāi)展了知識(shí)競(jìng)賽、圖片展覽、觀看黨風(fēng)廉政教育片和優(yōu)秀共產(chǎn)黨員先進(jìn)事跡專題片、人人寫感想、心得和學(xué)習(xí)筆記等形式多樣的建立活動(dòng)。

（五）及時(shí)調(diào)度，加強(qiáng)交流。為準(zhǔn)確掌握活動(dòng)狀況，及時(shí)安排下步工作，適時(shí)召開(kāi)了兩次調(diào)度會(huì)。及時(shí)掌握了全市系統(tǒng)“禮貌行業(yè)百日建立”活動(dòng)狀況，提出了指導(dǎo)性意見(jiàn)，同時(shí)，相互交流了各單位的好經(jīng)驗(yàn)、好做法。各單位在查擺階段，個(gè)性是對(duì)照7項(xiàng)需要糾正的問(wèn)題，自查有深度，自糾有措施，對(duì)存在的違規(guī)違紀(jì)行為，按照違禁必究，必嚴(yán)的原則進(jìn)行了嚴(yán)肅處理，不搞“下不為例”，起到了處理一個(gè)，教育一片的目的。

(六）完善制度，建章立制。全市系統(tǒng)抓住這一環(huán)節(jié)，強(qiáng)化行為規(guī)范和制度建設(shè)，在原有規(guī)范性制度的基礎(chǔ)上，深入基層執(zhí)法一線，調(diào)查研究，查閱超多資料，，正在醞釀制定一整套系統(tǒng)化、規(guī)范化、操作性強(qiáng)、制約性強(qiáng)的規(guī)范化制度體系。

整個(gè)活動(dòng)開(kāi)展的既步調(diào)一致，又各具特色，既轟轟烈烈，又扎扎實(shí)實(shí)，提前做好了行風(fēng)評(píng)議的基礎(chǔ)工作和輿論工作，取得了良好的社會(huì)效果。

　五、結(jié)合“執(zhí)法潛力建設(shè)年”狠抓行政效能監(jiān)察，推動(dòng)“小局大所”改革向縱深發(fā)展。

一是緊緊抓住兩個(gè)“禁令”不放。按照“禁令”監(jiān)督檢查辦法，全年在全市系統(tǒng)內(nèi)實(shí)施了四次不間斷、大面積的明查暗訪，對(duì)執(zhí)行好的單位和個(gè)人進(jìn)行了表彰，對(duì)違反人員進(jìn)行了嚴(yán)肅處理。

二是深入開(kāi)展效能監(jiān)察。對(duì)全市系統(tǒng)人員尤其是基層工作人員的履行職責(zé)、依法行政、行業(yè)作風(fēng)、服務(wù)承諾等資料進(jìn)行了重點(diǎn)監(jiān)察。

三是抓好專項(xiàng)督察。上半年，組織各縣級(jí)局紀(jì)檢監(jiān)察部門對(duì)市場(chǎng)監(jiān)管體制改革運(yùn)行狀況進(jìn)行了專項(xiàng)督察，明查暗訪了改革運(yùn)行的進(jìn)度和質(zhì)量，對(duì)存在的問(wèn)題用心探索效能監(jiān)管長(zhǎng)效機(jī)制。同時(shí)，針對(duì)個(gè)別單位年檢期間收費(fèi)存在問(wèn)題的狀況，對(duì)企業(yè)年檢收費(fèi)狀況進(jìn)行了規(guī)范和督查，并及時(shí)通報(bào)了督查狀況。

四是建立工商所屬地監(jiān)管職責(zé)內(nèi)部督察制度。為了推動(dòng)市場(chǎng)監(jiān)管體制改革的良好運(yùn)行，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)察職能作用，按照領(lǐng)導(dǎo)要求，多次深入到各基層工商所實(shí)施調(diào)研，建立了工商所屬地監(jiān)管職責(zé)內(nèi)部督察制度，經(jīng)過(guò)一個(gè)階段的實(shí)踐活動(dòng)，內(nèi)部督察制度正在發(fā)揮著強(qiáng)有力的作用。

　六、嚴(yán)肅查處違規(guī)違紀(jì)案件，規(guī)范工作人員執(zhí)法行為。

牢固樹(shù)立“信訪無(wú)小事”的觀念，對(duì)每件來(lái)信來(lái)訪和電話投訴都進(jìn)行了認(rèn)真受理、及時(shí)查處，做到了“件件有結(jié)果、事事有著落”，把群眾反映的問(wèn)題落到了實(shí)處。為加大查辦案件的力度，采取聯(lián)合辦案、交叉辦案、以案代訓(xùn)等多種形式，提高系統(tǒng)紀(jì)檢監(jiān)察人員的辦案潛力。全年共接到信訪舉報(bào)1xxxx，全部進(jìn)行了受理，共立案查處xxxx，對(duì)xxxx職責(zé)人員進(jìn)行了行政處分。透過(guò)嚴(yán)厲查辦違紀(jì)案件，弘揚(yáng)了正氣，打擊了歪風(fēng)，有效遏制了各類違規(guī)違紀(jì)現(xiàn)象的發(fā)生。

紀(jì)檢工作總結(jié)(篇2)

20x年，在市委市政府和市紀(jì)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，全鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作始終按照上級(jí)要求，以學(xué)習(xí)貫徹“兩個(gè)意見(jiàn)”、“兩個(gè)辦法”為重點(diǎn)，切實(shí)履行“兩個(gè)責(zé)任”，認(rèn)真踐行黨的群眾路線，解放思想，與時(shí)俱進(jìn)，有力促進(jìn)了黨風(fēng)廉政建設(shè)工作取得新成效和全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)新發(fā)展。

一、健全責(zé)任體系，落實(shí)“兩個(gè)責(zé)任”。

鄉(xiāng)黨委把落實(shí)好“兩個(gè)責(zé)任”作為最突出的大事、要事,自覺(jué)肩負(fù)起黨風(fēng)廉政建設(shè)的政治責(zé)任。一是成立了x鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，黨委書(shū)記任組長(zhǎng)，鄉(xiāng)長(zhǎng)、人大主席、紀(jì)委書(shū)記任副組長(zhǎng)，相關(guān)單位負(fù)責(zé)人為成員，領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)了黨風(fēng)廉政建設(shè)辦公室，負(fù)責(zé)黨風(fēng)廉政建設(shè)日常事務(wù)工作;按照“一崗雙責(zé)”的要求，明確黨風(fēng)廉政建設(shè)工作分工和目標(biāo)任務(wù)，強(qiáng)化目標(biāo)檢查和考核。二是成立了x鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政建設(shè)督查組，紀(jì)委書(shū)記任組長(zhǎng)，紀(jì)委副書(shū)記任副組長(zhǎng)，負(fù)責(zé)監(jiān)督全鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政建設(shè)各個(gè)環(huán)節(jié)的工作和督促檢查，加大懲治力度，嚴(yán)厲查處發(fā)生在群眾身邊的不正之風(fēng)和腐敗行為，真正做到了思想上重視、認(rèn)識(shí)上提高、行動(dòng)上落實(shí)。

二、建立健全各項(xiàng)制度，夯實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。

1.堅(jiān)持并完善了學(xué)習(xí)制度。堅(jiān)持每月集中學(xué)習(xí)1次，實(shí)行黨委班子成員輪流授廉政黨課，工作同志輪流領(lǐng)學(xué)黨的知識(shí)，全年開(kāi)展廉政警示教育和學(xué)習(xí)10次，廉政談話27人次，，進(jìn)一步強(qiáng)化了各級(jí)黨員干部廉潔從政的意識(shí)。

2.抓宣傳教育，提高防患意識(shí)。鄉(xiāng)黨委落實(shí)廉政宣傳進(jìn)機(jī)關(guān)、進(jìn)單位、進(jìn)學(xué)校、進(jìn)景區(qū)、進(jìn)農(nóng)家、進(jìn)企業(yè)，辦展板1個(gè)、掛橫幅標(biāo)語(yǔ)2幅、小標(biāo)語(yǔ)126幅，設(shè)置舉報(bào)箱1個(gè)，召開(kāi)廉政宣傳會(huì)議1800余人次，營(yíng)造了濃厚的廉潔行政和廉潔干事的氛圍。

3.認(rèn)真開(kāi)展專題民主生活會(huì)。今年8月召開(kāi)了黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)專題民主生活會(huì)，大家緊緊結(jié)合黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，對(duì)個(gè)人在近年來(lái)的思想政治表現(xiàn)、工作情況、廉潔從政、作風(fēng)建設(shè)等進(jìn)深刻剖析，對(duì)照檢查認(rèn)真開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)。同時(shí)，黨委政府班子及班子成員作出了莊嚴(yán)地《廉政承諾》，達(dá)到了統(tǒng)一思想，改進(jìn)作風(fēng)，團(tuán)結(jié)戰(zhàn)斗，共謀發(fā)展的目的。

4.建立健全民主參與、民主決策、民主監(jiān)督制度。落實(shí)“三個(gè)不直接分管”和“主要負(fù)責(zé)人未位表態(tài)”，對(duì)“三重一大”事項(xiàng)廣泛征求意見(jiàn)、集思廣益，民主決策，不搞個(gè)人專斷，在工作中做到緊密團(tuán)結(jié)、齊心協(xié)力、和衷共濟(jì)，班子成員的積極性和主動(dòng)性得到充分發(fā)揮;全面推行“黨委公開(kāi)”、“政務(wù)公開(kāi)”、“村務(wù)公開(kāi)”，深化“一事一議”制度，形成了“合心、合拍、合力”的良好氛圍。

5.建立健全黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制。年初，鄉(xiāng)黨委、政府與各村、鄉(xiāng)級(jí)機(jī)關(guān)單位簽訂了目標(biāo)責(zé)任書(shū)，形成了鄉(xiāng)、村層層有目標(biāo)，級(jí)級(jí)有責(zé)任的責(zé)任制網(wǎng)絡(luò)體系。明確鄉(xiāng)黨委是責(zé)任主體，黨政一把手是第一責(zé)任人，“誰(shuí)出問(wèn)題追究誰(shuí)，誰(shuí)主管的范圍出問(wèn)題追究誰(shuí)”。

6.建立健全干部“六不準(zhǔn)”制度。明確了鄉(xiāng)村干部“六不準(zhǔn)”，做到下鄉(xiāng)不準(zhǔn)喝酒，不準(zhǔn)拿包包煙，不準(zhǔn)賭博，不利用職務(wù)之便吃、拿、卡、要。

7.建立領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待日制度。設(shè)立了干部作風(fēng)意見(jiàn)箱、舉報(bào)箱，明確領(lǐng)導(dǎo)信訪接待日，各村各部門密切配合，運(yùn)用各種手段和通過(guò)各種渠道及時(shí)掌握群眾反映的重點(diǎn)、熱點(diǎn)、難點(diǎn)問(wèn)題，及時(shí)化解了群眾心中的疑團(tuán)和訴求，做到了件件有著落、有回音，全年無(wú)一例越級(jí)上訪。

三、因地制宜、撲下身子抓落實(shí)

1.狠抓干部工作作風(fēng)建設(shè)。結(jié)合黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，針對(duì)鄉(xiāng)村干部和黨員隊(duì)伍中思想作風(fēng)、工作等方面存在的問(wèn)題，大力整頓教育，大家思想認(rèn)識(shí)得以提高，工作作風(fēng)明顯轉(zhuǎn)變。一是認(rèn)真落實(shí)“走基層”、“直接聯(lián)系服務(wù)群眾”、“雙報(bào)到”等工作要求，充分發(fā)揮基層黨組織的戰(zhàn)斗堡壘作用。開(kāi)展助農(nóng)惠民活動(dòng)5次，聯(lián)系群眾1610戶，走訪群眾3600余人次，收集群眾意見(jiàn)建議151條，慰問(wèn)困難群眾113人次，扶持帶動(dòng)創(chuàng)業(yè)5戶，代辦各類申報(bào)手續(xù)61件，解決生產(chǎn)生活具體問(wèn)題56件，化解矛盾糾紛5件。二是強(qiáng)化督查。實(shí)行每周由督查組把上周工作落實(shí)情況匯編總結(jié)，上報(bào)給黨政領(lǐng)導(dǎo)班子成員，督導(dǎo)工作落實(shí)。三是開(kāi)展干部作風(fēng)評(píng)議活動(dòng)。將評(píng)議結(jié)果作為年終評(píng)先樹(shù)優(yōu)重要依據(jù)。四是健全長(zhǎng)效機(jī)制。重新修訂了崗位目標(biāo)責(zé)任制和機(jī)關(guān)干部工作制度，全面推行政務(wù)公開(kāi)制、首問(wèn)負(fù)責(zé)制、領(lǐng)導(dǎo)接訪制、辦結(jié)制等服務(wù)承諾制度，建立群眾評(píng)議的長(zhǎng)效機(jī)制，把接受群眾監(jiān)督、請(qǐng)群眾評(píng)判作為加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)的重要?jiǎng)恿Γ瑥母旧吓まD(zhuǎn)了庸懶散浮拖的局面。

2.加強(qiáng)財(cái)務(wù)清理，理順了干群關(guān)系。從今年3月份開(kāi)始，抽調(diào)精干力量組成常年清理財(cái)務(wù)隊(duì)伍，對(duì)全鄉(xiāng)6個(gè)村的財(cái)務(wù)進(jìn)行了全面清理，理順了農(nóng)村財(cái)務(wù)關(guān)系，清收了各種欠款，摸清了家底，繼續(xù)執(zhí)行財(cái)務(wù)、政務(wù)公開(kāi)，“給群眾一個(gè)明白，還干部一個(gè)清白”。通過(guò)財(cái)務(wù)清理，理順了干群關(guān)系，融洽了干群關(guān)系。

3.加強(qiáng)基層組織建設(shè)。今年重點(diǎn)對(duì)后進(jìn)支部(扁桶峽村支部)進(jìn)行了整頓，通過(guò)建章立制、落實(shí)“四議兩公開(kāi)”、為民辦實(shí)事好事、便民惠民等措施有效解決了“支部書(shū)記及支部發(fā)揮作用差”等問(wèn)題。其他支部也對(duì)查找出的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作薄弱環(huán)節(jié)和問(wèn)題開(kāi)展了整改提高工作。強(qiáng)化民主公開(kāi)和村財(cái)鄉(xiāng)管村用，充分發(fā)揮村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)和村紀(jì)檢員作用，有效把住了村級(jí)收支關(guān)，確保了惠農(nóng)政策和惠民資金落地、落戶，達(dá)到了“干事干凈、干部清白、群眾明白”的目的。同時(shí)，全年查處黨員違紀(jì)違規(guī)案件2件，并嚴(yán)肅查處了文家坪村村主任王義君違規(guī)辦酒席的問(wèn)題。

4.切實(shí)糾風(fēng)，各項(xiàng)收費(fèi)進(jìn)一步規(guī)范。一是進(jìn)一步規(guī)范中小學(xué)收費(fèi)行為。春、秋兩季入學(xué)前，鄉(xiāng)紀(jì)委對(duì)學(xué)校的收費(fèi)項(xiàng)目、標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行了嚴(yán)格審核，做到了收費(fèi)公開(kāi)、標(biāo)準(zhǔn)明確、票據(jù)規(guī)范統(tǒng)一。二是制止農(nóng)村大操大辦酒席，鄉(xiāng)人大牽頭制定并通過(guò)《禁酒令》，鄉(xiāng)紀(jì)委積極督促協(xié)助村委會(huì)執(zhí)行，切實(shí)減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)。三是加強(qiáng)行風(fēng)建設(shè)，促進(jìn)行風(fēng)的根本好轉(zhuǎn)。重點(diǎn)提升了便民服務(wù)中心、醫(yī)療衛(wèi)生等服務(wù)窗口的服務(wù)質(zhì)量和水平。

5.嚴(yán)格考核，逗硬獎(jiǎng)懲。12月下旬，將由鄉(xiāng)紀(jì)委牽頭深入到村及鄉(xiāng)屬部門，根據(jù)年初布置的目標(biāo)任務(wù)，采取聽(tīng)、看、查、訪、民主測(cè)評(píng)、召開(kāi)群眾座談會(huì)等形式，對(duì)全鄉(xiāng)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制執(zhí)行情況進(jìn)行檢查考核。

四、存在的不足及來(lái)年工作打算

我鄉(xiāng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)雖然取得了一定成績(jī)，但仍然存在一些不足。主要是：干部管理水平有待于提高;個(gè)別干部責(zé)任心和事業(yè)心有待于加強(qiáng)。在今后工作中，一定按照中央、省委、達(dá)州市委和x市委關(guān)于黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)要求，結(jié)合我鄉(xiāng)的實(shí)際，不斷加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，切實(shí)抓好我鄉(xiāng)的黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，不斷提高干部隊(duì)伍的整體素質(zhì)，讓上級(jí)組織放心，讓人民群眾滿意。

紀(jì)檢工作總結(jié)(篇3)

現(xiàn)就霞寨鎮(zhèn)今年上半年紀(jì)檢監(jiān)察工作開(kāi)展情況及下半年工作思路作簡(jiǎn)要匯報(bào)。

1、認(rèn)真貫徹落實(shí)規(guī)定，并取得明顯成效。

根據(jù)規(guī)定的有關(guān)文件要求，我鎮(zhèn)黨委、政府高度重視，認(rèn)真組織學(xué)習(xí)文件精神，相繼出臺(tái)各項(xiàng)規(guī)章制度，用實(shí)際行動(dòng)來(lái)轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，堅(jiān)持以抓作風(fēng)建設(shè)促各項(xiàng)工作的開(kāi)展，成效顯著。

首先加強(qiáng)了組織領(lǐng)導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高認(rèn)識(shí)。為認(rèn)真貫徹落實(shí)“”，鎮(zhèn)黨委、政府成立了作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，以加強(qiáng)對(duì)全鎮(zhèn)干部作風(fēng)建設(shè)的領(lǐng)導(dǎo)。黨政領(lǐng)導(dǎo)成員中心學(xué)習(xí)小組對(duì)縣委、縣政府“”與“五個(gè)嚴(yán)禁”進(jìn)行了認(rèn)真的學(xué)習(xí)和討論，一致認(rèn)為全體黨政領(lǐng)導(dǎo)干部應(yīng)從自身做起，率先垂范，敢抓敢管，為全鎮(zhèn)干部做出表率。同時(shí)，在4月8日的全鎮(zhèn)干部職工大會(huì)上，鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記重新宣讀了“”的內(nèi)容，鎮(zhèn)黨委書(shū)記對(duì)于落實(shí)“”與“五個(gè)嚴(yán)禁”也作了重要講話，強(qiáng)調(diào)今年要突出抓好干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)，切實(shí)轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)和工作方式。

其次，抓住重點(diǎn)，健全制度，加強(qiáng)督查。根據(jù)我鎮(zhèn)干部作風(fēng)建設(shè)的現(xiàn)狀與縣委、縣政府的要求，我鎮(zhèn)出臺(tái)了《關(guān)于鎮(zhèn)包村(居)人員和村兩委考核獎(jiǎng)懲辦法》、《干部職工考勤獎(jiǎng)懲制度》和《霞寨鎮(zhèn)干部、職工量化考核細(xì)則實(shí)施方案》，堅(jiān)持以制度管人，健全工作約束機(jī)制。鎮(zhèn)作風(fēng)建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組與鎮(zhèn)紀(jì)委、監(jiān)察室對(duì)各所、站、室在執(zhí)行“”與“五個(gè)嚴(yán)禁”方面的工作，開(kāi)展不定期的督查與抽查。通過(guò)對(duì)各單位的明察暗訪，我鎮(zhèn)各單位、干部職工能嚴(yán)格執(zhí)行作風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)制度，沒(méi)有發(fā)現(xiàn)違紀(jì)情況。

第三，認(rèn)真對(duì)照檢查，查擺問(wèn)題，成效顯著。我鎮(zhèn)在組織學(xué)習(xí)貫徹執(zhí)行的同時(shí)，認(rèn)真對(duì)照規(guī)定和縣委實(shí)施辦法進(jìn)行對(duì)照檢查，對(duì)所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題進(jìn)行仔細(xì)的分析，提出切實(shí)可行的整治方案，并取得了很好的成效。

2、加大違紀(jì)案件查處力度，重視信訪舉報(bào)回復(fù)工作，并積極配合上級(jí)紀(jì)委抽調(diào)人員協(xié)助辦案。

鎮(zhèn)紀(jì)委始終把查處違法違紀(jì)案件作為開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐工作的中心任務(wù)，明確職責(zé)，嚴(yán)格辦案程序，保證執(zhí)法辦案工作依法進(jìn)行。及時(shí)化解農(nóng)村社會(huì)各種矛盾糾紛，促進(jìn)農(nóng)村基層的和諧穩(wěn)定，沒(méi)有發(fā)生越級(jí)上訪和出現(xiàn)老訪戶事件。同時(shí)積極配合上級(jí)紀(jì)委抽調(diào)人員協(xié)助辦案，上半年分別被縣和市紀(jì)委抽調(diào)2批次共28天協(xié)助辦案，被抽調(diào)人員表現(xiàn)良好。

3、積極構(gòu)建和完善農(nóng)村黨風(fēng)廉政建設(shè)“12345”工作體系，不斷提高農(nóng)村基層黨風(fēng)廉政建設(shè)科學(xué)化水平。

根據(jù)“12345”工作機(jī)制，我鎮(zhèn)及時(shí)調(diào)整充實(shí)了便民服務(wù)中心領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)和窗口值班人員，重新明確了中心的分管領(lǐng)導(dǎo)和中心主任，制定了相應(yīng)的工作制度和監(jiān)督機(jī)制，“三資”監(jiān)管中心納入便民服務(wù)中心管理，中心工作實(shí)現(xiàn)正常運(yùn)轉(zhuǎn)，提高了辦事效率和工作水平。加強(qiáng)了村干部和村級(jí)監(jiān)督兩支隊(duì)伍的建設(shè)，積極探索建立村干部廉潔履職工作機(jī)制。鎮(zhèn)紀(jì)委組織村監(jiān)委會(huì)、紀(jì)檢員跟蹤村干部換屆承諾事項(xiàng)落實(shí)情況，全鎮(zhèn)26個(gè)行政村，項(xiàng)目總數(shù)83個(gè)，截止目前已累計(jì)完成41個(gè)，完成本屆總?cè)蝿?wù)的50%，總體反映良好，滿意率都在80%以上，“三資”監(jiān)管服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)進(jìn)一步完善。深化黨務(wù)、政務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，調(diào)整充實(shí)黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)領(lǐng)導(dǎo)小組，相應(yīng)成立以紀(jì)委書(shū)記為組長(zhǎng)的黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)監(jiān)督領(lǐng)導(dǎo)小組。按照“四位一體”工作要求，收集7類對(duì)象手機(jī)號(hào)碼13062個(gè)，已發(fā)送村務(wù)信息35期、9萬(wàn)多條，發(fā)布重大事項(xiàng)信息5千多條，發(fā)送便民服務(wù)內(nèi)容、村干部廉潔履職規(guī)定、農(nóng)業(yè)科技服務(wù)等信息26期17萬(wàn)多條。全鎮(zhèn)26個(gè)村已全面實(shí)施“五要工程”，今年巖嶺村排水溝工程、鐘騰村新小學(xué)選址等重大事項(xiàng)，均按照“五要”工程的程序規(guī)范運(yùn)行，取得很好的實(shí)效。

“12345”體系工作雖然取得了一定的成效，但也存在著差距，如中心的工作人員服務(wù)水平有待提升，特別是村紀(jì)檢委員和村委監(jiān)督委員兩支隊(duì)伍的工作能力和監(jiān)督水平也急需提高，“三資”監(jiān)管服務(wù)中心標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)也需更加完善，“四位一體”的公開(kāi)方式還缺少電視播放方式，“五要”工程的實(shí)施還要克服一些心理障礙和阻力等等。

4、認(rèn)真撰寫和報(bào)送各類信息，積極開(kāi)展反腐倡廉宣傳教育。

上半年共向縣《紀(jì)檢監(jiān)察信息》報(bào)送信息7條，被采用3條，向《作風(fēng)建設(shè)年簡(jiǎn)報(bào)》報(bào)送信息11條，被采用5條。同時(shí)，深入開(kāi)展黨風(fēng)廉政和反腐倡廉宣傳教育活動(dòng)。在每周一晚上的學(xué)習(xí)例會(huì)上，采取集中學(xué)習(xí)的方式，組織黨員領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)習(xí)中央“”、《廉政準(zhǔn)則》、《農(nóng)村基層干部廉潔履職若干規(guī)定(試行)》以及中央、省、市、縣紀(jì)委相關(guān)文件、會(huì)議精神，突出黨風(fēng)廉政教育基本理論知識(shí)和規(guī)章制度的學(xué)習(xí)。號(hào)召鎮(zhèn)全體干部職工簽訂廉潔履職承諾書(shū)89份，承諾率達(dá)100%，進(jìn)一步提高干部職工廉潔履職能力，筑牢黨員干部拒腐防變的思想防線。

5、加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍的自身建設(shè)，提升履職能力。

鎮(zhèn)紀(jì)委通過(guò)召開(kāi)會(huì)議，重新明確了紀(jì)檢監(jiān)察班子成員的分工工作職責(zé)，積極參加市、縣紀(jì)委組織舉辦的廉政教育培訓(xùn)班，同時(shí)加強(qiáng)了理論和紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，不斷提高紀(jì)檢工作水平，及時(shí)反饋上級(jí)機(jī)關(guān)重要工作部署落實(shí)情況。目前，我鎮(zhèn)設(shè)有紀(jì)委副書(shū)記1名，監(jiān)察室主任由紀(jì)委副書(shū)記兼任，專職紀(jì)檢委員1名，存在著人手不足的情況

6、創(chuàng)新工作機(jī)制取得新進(jìn)展。

利用在榜眼府建立的“鎮(zhèn)村干部廉潔履職教育基地”，上半年分別舉辦鎮(zhèn)、村干部培訓(xùn)班2期，組織學(xué)習(xí)黨的十八大精神和規(guī)定以及《農(nóng)村基層干部廉潔履職若干規(guī)定(試行)》、19個(gè)和22個(gè)不準(zhǔn)，培訓(xùn)教育廣大黨員干部切實(shí)轉(zhuǎn)變作風(fēng)，廉潔履職，愛(ài)崗敬業(yè)，深刻領(lǐng)會(huì)新形勢(shì)下反腐倡廉的重大意義，推動(dòng)反腐敗斗爭(zhēng)向縱深發(fā)展，取得不錯(cuò)的成效。

7、存在的問(wèn)題和不足：

一是紀(jì)檢監(jiān)察業(yè)務(wù)知識(shí)和工作水平需要不斷的去學(xué)習(xí)和提高;二是案件查辦力度有待加強(qiáng)，經(jīng)濟(jì)案件還沒(méi)能夠突破;三是開(kāi)拓創(chuàng)新意識(shí)還有待增強(qiáng)，創(chuàng)新工作還是缺少點(diǎn)子、思路。

1、認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹黨的十八大精神，規(guī)定，厲行節(jié)約的規(guī)定以及省、市、縣紀(jì)委會(huì)議精神。

2、進(jìn)一步配合縣紀(jì)委加大查辦違紀(jì)案件力度，突出重點(diǎn)，抓住典型，嚴(yán)查農(nóng)村基層黨員干部失職、瀆職、侵犯群眾利益等違紀(jì)違法案件。

3、進(jìn)一步加強(qiáng)鎮(zhèn)紀(jì)委自身建設(shè)，注重自身政治理論和業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變作風(fēng)，增強(qiáng)效能，努力提高依紀(jì)依法辦案工作水平。

4、全面實(shí)施拓展農(nóng)村“五要”工程和黨務(wù)政務(wù)村務(wù)公開(kāi)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)。

5、繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)新一屆村兩委的廉政教育，特別是村紀(jì)檢委員和村務(wù)監(jiān)督委員會(huì)兩支隊(duì)伍建設(shè)，適時(shí)組織這兩支隊(duì)伍進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，以提高工作能力和監(jiān)督水平。

紀(jì)檢工作總結(jié)(篇4)

一、強(qiáng)化教育，切實(shí)推進(jìn)黨員干部隊(duì)伍作風(fēng)建設(shè)

一是印制下發(fā)了《20xx年反腐倡廉教育工作安排意見(jiàn)》；二是組織開(kāi)展了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔談話活動(dòng)，截止目前完成****個(gè)單位主要領(lǐng)導(dǎo)****人、機(jī)關(guān)負(fù)責(zé)人****人廉政談話提醒工作；三是制作了黨風(fēng)廉政教育工作電視專題片，上報(bào)局紀(jì)委并在勝利電視臺(tái)進(jìn)行了播放；四是4月18日組織了五個(gè)單位****名基層領(lǐng)導(dǎo)干部、****等到****警示教育基地接受了警示教育；五是安排布置了黨風(fēng)廉政建設(shè)理論研究課題的立項(xiàng)工作。

二、強(qiáng)化監(jiān)督，切實(shí)規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部用權(quán)行為

一是繼續(xù)大力推進(jìn)黨委巡視工作。修定下發(fā)了《****巡視工作實(shí)施辦法》；完成了第一輪循環(huán)黨委巡視考核普遍問(wèn)題的匯總，并向黨委進(jìn)行了匯報(bào)，對(duì)問(wèn)題的整改落實(shí)進(jìn)行了分解落實(shí)；完成了****巡視的進(jìn)駐工作。二是抓好“”等制度落實(shí)和“四風(fēng)”方面突出問(wèn)題的監(jiān)督檢查。完成了紀(jì)檢監(jiān)察人員情況和兩級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部關(guān)系人投資入股等情況的匯總統(tǒng)計(jì)；完成了****黨風(fēng)廉政建設(shè)科級(jí)干部的測(cè)評(píng)及匯總統(tǒng)計(jì)工作；及時(shí)做好“”落實(shí)情況的.每月上報(bào)工作。三是強(qiáng)化三務(wù)公開(kāi)工作。及時(shí)更新****三務(wù)公開(kāi)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，上半年更新條目****條，登陸閱覽次數(shù)次。

三、突出重點(diǎn)，扎實(shí)推進(jìn)和強(qiáng)化效能監(jiān)察

一是起草下發(fā)了《關(guān)于20xx年效能監(jiān)察工作的安排意見(jiàn)》文件；二是確立了**等****個(gè)效能監(jiān)察重點(diǎn)項(xiàng)目，并指導(dǎo)各****單位建立效能監(jiān)察項(xiàng)目****項(xiàng)；三是分別對(duì)重點(diǎn)項(xiàng)目制訂了實(shí)施方案，并進(jìn)行不定期的監(jiān)督指導(dǎo)工作；四是完成了設(shè)備租賃效能監(jiān)察的自查整改及匯總上報(bào)工作。

四、聚焦苗頭，切實(shí)發(fā)揮信訪案件預(yù)警作用

暢通了信訪渠道，繼續(xù)聘請(qǐng)基層信訪信息員，完善網(wǎng)絡(luò)舉報(bào)登陸平臺(tái)、郵箱和舉報(bào)電話。針對(duì)信訪反映基層苗頭性、傾向性問(wèn)題，及時(shí)開(kāi)展信訪監(jiān)督，及時(shí)了解和掌握群眾反映強(qiáng)烈的突出問(wèn)題，排查化解矛盾糾紛。

紀(jì)檢工作總結(jié)(篇5)

下半年，集團(tuán)公司紀(jì)委將深入貫徹、黨的和十九屆歷次全會(huì)精神，堅(jiān)決按照上級(jí)黨委、紀(jì)委部署要求，不忘初心使命、增強(qiáng)政治自覺(jué)，堅(jiān)持嚴(yán)字當(dāng)頭、強(qiáng)化責(zé)任擔(dān)當(dāng)，以高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量開(kāi)展紀(jì)檢監(jiān)察工作，以新氣象、新作為推動(dòng)黨風(fēng)廉政建設(shè)。

(一)圍繞做優(yōu)紀(jì)檢監(jiān)察工作，突出政治建設(shè)。

一是以理論學(xué)習(xí)提高政治站位。以深化“不忘初心、牢記使命”主題教育為總抓手，以“三會(huì)一課”、主題黨日、專題培訓(xùn)等形式，帶動(dòng)黨員領(lǐng)導(dǎo)干部尤其是紀(jì)檢監(jiān)察干部深入學(xué)習(xí)貫徹、黨中央和省市委對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察工作的最新部署，在學(xué)懂弄通、融會(huì)貫通上持續(xù)發(fā)力，引導(dǎo)黨員干部增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”、樹(shù)立“四個(gè)自信”、做到“兩個(gè)維護(hù)”、杜絕“七個(gè)有之”，增強(qiáng)政治敏銳性和政治鑒別力。

二是以加強(qiáng)考核推動(dòng)責(zé)任落實(shí)。在下半年的工作中，集團(tuán)公司紀(jì)委將加強(qiáng)對(duì)基層黨組織落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任、黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任情況的監(jiān)督檢查，引導(dǎo)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，扛起管黨治黨的政治責(zé)任，確保紀(jì)檢監(jiān)察工作與業(yè)務(wù)工作同謀劃、部署，同推進(jìn)、同落實(shí)。

(二)圍繞做好紀(jì)檢監(jiān)察工作，抓好思想建設(shè)。下半年的工作中，集團(tuán)公司紀(jì)委將強(qiáng)化廉政教育、做好廉潔提醒，匯聚做好紀(jì)檢監(jiān)察工作的思想合力。

一是豐富形式，強(qiáng)化廉政教育。將通過(guò)組織“一把手”上廉政黨課、廉潔從業(yè)專題研討、廉政教育基地參觀等活動(dòng)，引導(dǎo)廣大黨員干部在思潮交融中把握主流、在復(fù)雜局面中永葆本色，并且常態(tài)化查找自身在政治信仰是否堅(jiān)定、道德品行是否端正、遵守紀(jì)律是否自覺(jué)等方面存在的問(wèn)題，為集團(tuán)公司的高質(zhì)量發(fā)展打造理想信念堅(jiān)定、忠誠(chéng)履職盡責(zé)、清正廉潔擔(dān)當(dāng)?shù)狞h員干部隊(duì)伍。

二是突出重點(diǎn)，做好廉潔提醒。加大警示教育力度，在中秋、國(guó)慶等廉潔問(wèn)題易發(fā)的時(shí)間段，組織召開(kāi)警示教育專題大會(huì)，并為全體黨員發(fā)送廉潔從業(yè)提醒，引導(dǎo)黨員干部汲取教訓(xùn)、切實(shí)自警自戒，筑牢拒腐防變的思想堤壩。

(三)圍繞做實(shí)紀(jì)檢監(jiān)察工作，推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)。下半年，集團(tuán)公司紀(jì)委將圍繞做實(shí)紀(jì)檢監(jiān)察工作，落實(shí)好監(jiān)督責(zé)任、打造好過(guò)硬隊(duì)伍。

一是履行好監(jiān)督責(zé)任。強(qiáng)化主責(zé)主業(yè)意識(shí)，聯(lián)合基層各單位紀(jì)委緊盯關(guān)鍵人員、重要崗位、重點(diǎn)環(huán)節(jié)和“三重一大”事項(xiàng)，對(duì)違規(guī)違紀(jì)行為敢于較真碰硬、勇于監(jiān)督問(wèn)責(zé)，充分發(fā)揮在全面從嚴(yán)治黨中的職能作用。始終保持正風(fēng)肅紀(jì)的高壓態(tài)勢(shì)。不斷強(qiáng)化日常監(jiān)督，緊盯權(quán)力運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)，靈活運(yùn)用監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，推動(dòng)黨內(nèi)監(jiān)督真正嚴(yán)起來(lái)、實(shí)起來(lái)。

二是打造好執(zhí)紀(jì)鐵軍。以微課堂等形式，開(kāi)展紀(jì)檢監(jiān)察干部專題培訓(xùn)、專題輪訓(xùn)、專項(xiàng)測(cè)試，教育引導(dǎo)廣大紀(jì)檢監(jiān)察干部立足崗位、忠誠(chéng)盡責(zé)、擔(dān)當(dāng)作為，以更高的標(biāo)準(zhǔn)、更嚴(yán)的紀(jì)律要求自己、錘煉自己，為集團(tuán)公司的紀(jì)檢監(jiān)察工作的高質(zhì)量開(kāi)展貢獻(xiàn)力量。

(四)圍繞做強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察工作，狠抓紀(jì)律建設(shè)。在下半年的工作中，集團(tuán)公司紀(jì)委將堅(jiān)持把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面，按照全面從嚴(yán)治黨要求，堅(jiān)決遏制不正之風(fēng)和腐敗蔓延勢(shì)頭，確保各級(jí)黨員干部在正確軌道上做人做事。

一是狠抓作風(fēng)建設(shè)。嚴(yán)格落實(shí)規(guī)定及其實(shí)施細(xì)則精神，采用常態(tài)化檢查和明察暗訪相結(jié)合的方式，加大力度整治歪風(fēng)邪氣，堅(jiān)決克服形式主義和官僚主義。對(duì)檢查中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，公開(kāi)批評(píng)、通報(bào)曝光、嚴(yán)肅處理，以從嚴(yán)從重的手段推動(dòng)黨員干部作風(fēng)實(shí)現(xiàn)再轉(zhuǎn)變。

二是嚴(yán)肅執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)。突出紀(jì)律審查特點(diǎn)，堅(jiān)持重遏制、強(qiáng)高壓、長(zhǎng)震懾，準(zhǔn)確把握運(yùn)用好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，做到有案必查、有腐必懲，始終保持懲治腐敗的高壓態(tài)勢(shì)，為集團(tuán)公司下半年各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)的高水平完成營(yíng)造遵規(guī)守紀(jì)、堅(jiān)守底線、風(fēng)清氣正的良好氛圍。

紀(jì)檢工作總結(jié)(篇6)

今年以來(lái)，在黨政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子其他成員的幫助下，我立足崗位，始終以高度的責(zé)任感和使命感認(rèn)真履行著自己的職責(zé)，認(rèn)真落實(shí)礦黨風(fēng)廉正建設(shè)責(zé)任制的有關(guān)要求，嚴(yán)格要求自己，自覺(jué)接受群眾監(jiān)督，并結(jié)合黨員先進(jìn)性教育活動(dòng)的開(kāi)展，不斷提高自己的思想政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)本領(lǐng)，按照年初制定的各項(xiàng)工作計(jì)劃穩(wěn)步推進(jìn)，積極發(fā)揮工會(huì)職能，以“雙十佳班組建設(shè)”工作為重點(diǎn)，以為職工排憂解難為己任，緊緊圍繞工會(huì)工作這一中心，開(kāi)展各項(xiàng)工作，在完善自身建設(shè)、加強(qiáng)民主管理、協(xié)助抓好黨建以及開(kāi)展文體活動(dòng)方面都取得了豐碩的成果?，F(xiàn)將20xx年本人的思想、工作和廉潔自律情況匯報(bào)如下：

一、以身作則、注重提高

全年來(lái)，圍繞工會(huì)工作，充分發(fā)揮工會(huì)職能當(dāng)好黨支部的助手和參謀，當(dāng)好職工群眾的代言人；首先建全和完善工會(huì)組織，推進(jìn)了工會(huì)工作規(guī)范化，完善了工會(huì)的各項(xiàng)規(guī)章制度，提高了工會(huì)組織的地位，把我單位的工會(huì)組織建設(shè)成為職工信賴、全員參與的群眾組織。其次實(shí)行民主管理，傾聽(tīng)民意，保證職工的主人翁地位。通過(guò)政務(wù)公開(kāi)、民管會(huì)、提合理化建議和廣泛征求意見(jiàn)等形式來(lái)拓展職工參與決策的渠道，確保職工民主管理和民主監(jiān)督的權(quán)利。第三做職工的貼心人。發(fā)動(dòng)和組織職工關(guān)系社會(huì)弱勢(shì)群體，并做好本單位困難職工的摸底工作。第四以各項(xiàng)活動(dòng)為載體，豐富職工的'文化生活，為活躍職工文化生活、文體活動(dòng)做到月有計(jì)劃，為創(chuàng)建文明單位注入新活力。

二、以身作則做廉潔的干部

作為紀(jì)檢群監(jiān)員，自己須率先廉潔自律，自覺(jué)抵制腐朽思想的侵蝕，本人在各項(xiàng)工作中始終堅(jiān)持不以權(quán)謀私，并從各個(gè)方面嚴(yán)格要求自己，約束自己，自覺(jué)遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。在團(tuán)結(jié)方面，我始終自覺(jué)的維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子的團(tuán)結(jié)和集體形象，維護(hù)大局，認(rèn)真執(zhí)行黨支部的決定，工作中注意分清職責(zé)掌握分寸，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題時(shí)不屬于自己工作范圍的事，主動(dòng)和領(lǐng)導(dǎo)班子成員協(xié)商，屬于自己職責(zé)范圍的事決不推卸，做到“補(bǔ)臺(tái)不拆臺(tái)”“拉偏套使正勁”能與職工群眾打成一片，及時(shí)了解群眾的意見(jiàn)和要求，多辦實(shí)事。

三、完善監(jiān)督和協(xié)調(diào)職能

在日常的工作中，我要求做好“政務(wù)公開(kāi)，民主監(jiān)督”工作，在堅(jiān)持及時(shí)準(zhǔn)確地公開(kāi)財(cái)務(wù)收支情況、工資發(fā)放、違規(guī)違紀(jì)等與職工切身利益密切相關(guān)地事項(xiàng)地，不斷完善廠務(wù)公開(kāi)制度，始終堅(jiān)持黨政共同負(fù)責(zé)，行政具體實(shí)施、工會(huì)職工代表監(jiān)督的方式運(yùn)行。在日常的民主管理工作中，讓職工代表談管理、論決策、提建議、積極參政議政，最大限度的保證職工民主權(quán)利的實(shí)施。依法履行職責(zé)，深入工作實(shí)際，密切聯(lián)系職工群眾，在職工中樹(shù)立了良好的形象，增加了組織的凝聚力和向心力，把傾聽(tīng)職工呼聲、反映職工要求、表達(dá)職工意愿、關(guān)心職工疾苦、維護(hù)職工合法權(quán)益為重要工作，堅(jiān)持為職工辦實(shí)事、辦好事，全心全意依靠職工，時(shí)刻把職工的疾苦放在心上，真正做到群眾利益無(wú)小事，提高了工會(huì)在職工心目中的地位，努力使工會(huì)工作提高到一個(gè)新水平。

總之，一年來(lái)，自己在各個(gè)方面都有了新的進(jìn)步和提高，但離黨和人民的期望，單位領(lǐng)導(dǎo)的要求還有一定的差距，工作中還存在著一些缺點(diǎn)和不足，主要是開(kāi)拓創(chuàng)新的精神還不夠強(qiáng)，特別是在工會(huì)工作的創(chuàng)新理論研究方面，還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。這些不足和缺點(diǎn)需要在今后的工作中加以改進(jìn)和提高。在今后的工作中，自己要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，用十七屆五中全會(huì)精神武裝自己的頭腦，努力樹(shù)立與時(shí)俱進(jìn)的思想，把個(gè)人的思想、工作提高到一個(gè)新水平。

紀(jì)檢工作總結(jié)(篇7)

一、履行紀(jì)檢監(jiān)察工作情況

1、認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，制定了《市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展委員會(huì)XX年黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任分解表》，明確“誰(shuí)主管、誰(shuí)負(fù)責(zé)”的工作責(zé)任制，一把手負(fù)總責(zé)，我具體負(fù)責(zé)督促、檢查，抓落實(shí)，班子成員抓好分管處室廉政建設(shè)，形成齊抓共管，分級(jí)負(fù)責(zé)的工作格局。全年我委沒(méi)有違法違紀(jì)情況。

2、認(rèn)真準(zhǔn)備和組織開(kāi)好委領(lǐng)導(dǎo)班子民主生活會(huì)。XX年委民主生活會(huì)結(jié)合“忠實(shí)踐行宗旨，勤政廉政為民”主題活動(dòng)召開(kāi)。民主生活會(huì)上，班子成員結(jié)合學(xué)習(xí)、思想、工作實(shí)際，作了認(rèn)真剖析，開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。

3、履行職責(zé)，認(rèn)真抓好旅游行風(fēng)建設(shè)工作。我?guī)ш?duì)參加了市紀(jì)委組織的“行風(fēng)建設(shè)”熱線兩次，解答聽(tīng)眾提出的問(wèn)題，宣傳了旅游，收到較好效果。

二、圍繞中心、服務(wù)大局，抓好分管各項(xiàng)工作

1、負(fù)責(zé)籌劃、組織、協(xié)調(diào)開(kāi)好第五屆市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會(huì)。由市委、市政府主辦，市旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展委員會(huì)、花溪區(qū)承辦的旅發(fā)大會(huì)，于6月18日在烏當(dāng)區(qū)召開(kāi)。由于準(zhǔn)備充分、工作扎實(shí)、組織有序，會(huì)議取得圓滿成功。

2、組織編制旅游項(xiàng)目庫(kù)和編寫《旅游招商項(xiàng)目手冊(cè)》，并與相關(guān)同志赴北京、深圳、昆明等地招商，與港中旅、柏聯(lián)集團(tuán)洽談，為引進(jìn)旅游投資商作了基礎(chǔ)性的工作。

3、分管綜合處主要抓了兩件事：一是超前準(zhǔn)備，未雨綢繆，抓好旅游安全工作。對(duì)黃金周旅游安全工作及時(shí)布置，認(rèn)真檢查落實(shí)。適時(shí)聯(lián)合安監(jiān)、消防、公安、衛(wèi)生對(duì)全市景區(qū)、賓館進(jìn)行抽查，防患于未然。二是與市農(nóng)委合作，開(kāi)展對(duì)市休閑農(nóng)業(yè)示范點(diǎn)的策劃、推動(dòng)、普查、評(píng)審工作，制定了《市休閑農(nóng)業(yè)示范點(diǎn)認(rèn)定標(biāo)準(zhǔn)》，全年共評(píng)審出11家休閑農(nóng)業(yè)示范點(diǎn)。

三、旅游發(fā)展中心工作上新臺(tái)階

XX年，我組織安排了導(dǎo)游服務(wù)中心對(duì)旅游從業(yè)人員進(jìn)行培訓(xùn)，開(kāi)設(shè)了鄉(xiāng)村旅游從業(yè)人員培訓(xùn)班、導(dǎo)游培訓(xùn)班（繼續(xù)教育、崗前培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn)）、質(zhì)監(jiān)人員培訓(xùn)班等班次，共培訓(xùn)人員6000余人次。提升了從業(yè)人員的服務(wù)水平、服務(wù)技能，取得了較好的效果。

以上是我對(duì)XX年思想、工作、學(xué)習(xí)等方面向組織、向同志們的匯報(bào)，希望大家提出寶貴意見(jiàn)。XX年，我將在黨組的領(lǐng)導(dǎo)下，繼續(xù)踐行“老牛自知夕陽(yáng)短，不用揚(yáng)鞭自?shī)^蹄”的精神，做好自己分管的各項(xiàng)工作，為實(shí)現(xiàn)我市旅游產(chǎn)業(yè)又好又快、更好更快發(fā)展盡綿薄之力。

紀(jì)檢工作總結(jié)(篇8)

一是抓好反腐倡廉各項(xiàng)常規(guī)工作

制定年度《黨風(fēng)廉政建設(shè)任務(wù)分工表》和《紀(jì)檢監(jiān)察工作安排》;簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)《監(jiān)督責(zé)任書(shū)》;組織開(kāi)展專項(xiàng)述職述廉和年度專項(xiàng)考核;全年共開(kāi)展紀(jì)檢巡查6次，約談提醒400余人次。

二是抓好教育引導(dǎo)

在全集團(tuán)開(kāi)展“廉潔文化月”主題活動(dòng)、黨委中心組黨風(fēng)廉政專題教育、新任中層管理人員任前廉潔談話和廉潔承諾;全年共開(kāi)展廉政主題教育6次，刊發(fā)廉政文化信息10余次。

三是持續(xù)用力開(kāi)展作風(fēng)紀(jì)律教育整頓

在全集團(tuán)組織開(kāi)展作風(fēng)紀(jì)律教育整頓、違規(guī)公款購(gòu)買消費(fèi)高檔白酒問(wèn)題自查自糾及再自查、會(huì)員卡和商業(yè)預(yù)付卡問(wèn)題專項(xiàng)清退等各類專項(xiàng)整治;在10個(gè)窗口單位開(kāi)展行風(fēng)評(píng)議工作，制定政風(fēng)行風(fēng)群眾滿意度測(cè)評(píng)意見(jiàn)整改措施38項(xiàng)。

四是抓好制度建設(shè)

對(duì)系統(tǒng)化防腐64條任務(wù)清單完成情況認(rèn)真進(jìn)行梳理總結(jié);研究制定《一案雙查制度》《廉潔約談制度》等懲防制度;梳理新成立單位廉政風(fēng)險(xiǎn)崗位132個(gè)，排查風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)739個(gè)，制定防控措施809項(xiàng)。

五是認(rèn)真履行監(jiān)督執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)職責(zé)

制定《關(guān)于加強(qiáng)內(nèi)部審計(jì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題結(jié)果運(yùn)用 嚴(yán)格執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)暫行辦法》，集中督辦落實(shí)20xx年以來(lái)審計(jì)工作整改問(wèn)題39項(xiàng);對(duì)中層管理人員的`提拔任用交流和高級(jí)專業(yè)技術(shù)人員職稱評(píng)審工作按程序進(jìn)行監(jiān)督，共出具黨風(fēng)廉潔意見(jiàn)20人次;開(kāi)展專項(xiàng)效能監(jiān)察1次，立案1件，初核了結(jié)2件，給予黨紀(jì)處分1人、誡勉談話3人。

六是全面落實(shí)巡視整改要求

積極配合省委巡視組開(kāi)展工作，對(duì)巡視交辦事項(xiàng)認(rèn)真組織落實(shí)，對(duì)重點(diǎn)事項(xiàng)做好協(xié)調(diào)和督促;向巡視組上報(bào)或協(xié)調(diào)相關(guān)部門提供工作資料和臺(tái)賬等共約40件。

七是堅(jiān)持深化紀(jì)檢隊(duì)伍“三轉(zhuǎn)”工作

制定《紀(jì)檢監(jiān)察工作月報(bào)告制度》等制度規(guī)范;召開(kāi)紀(jì)委會(huì)議10次;派送人員參加上級(jí)紀(jì)委紀(jì)檢業(yè)務(wù)培訓(xùn)、實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)34人次;組織紀(jì)檢干部到省法紀(jì)基地接受警示教育，全覆蓋在紀(jì)檢干部中召開(kāi)紀(jì)委班子專題民主生活會(huì)和組織生活會(huì);被省紀(jì)委確定為法規(guī)工作聯(lián)系點(diǎn)。

紀(jì)檢工作總結(jié)(篇9)

近年來(lái)，鎮(zhèn)黨委始終把信訪紀(jì)委工作當(dāng)做黨委的中心工作來(lái)抓，在縣紀(jì)委及相關(guān)部門的正確領(lǐng)導(dǎo)下，不斷強(qiáng)化機(jī)構(gòu)設(shè)置，完善制度建設(shè)，深化工作措施，確保了全鎮(zhèn)的經(jīng)濟(jì)健康發(fā)展，社會(huì)安定團(tuán)結(jié)。下面，按照會(huì)議要求，我就全鎮(zhèn)的信訪、紀(jì)檢工作匯報(bào)如下：

一、信訪排查化解和穩(wěn)控工作開(kāi)展情況。

以來(lái)，全鎮(zhèn)共發(fā)生信訪案件2起。一是為

瓦窯溝村民反映村干部為政不廉等情況，經(jīng)由縣紀(jì)委立案，已完成案件調(diào)查認(rèn)定，雙方當(dāng)事人對(duì)案件的處理過(guò)程比較認(rèn)同，情緒穩(wěn)定。二是沙卜夭村

郝利、劉寶玉等兩戶村民向鎮(zhèn)反映公路占地補(bǔ)償款問(wèn)題，經(jīng)鎮(zhèn)紀(jì)委和鎮(zhèn)“三位一體”綜治中心聯(lián)合調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在修建張尚線公路時(shí)，凡占用農(nóng)民退耕地的，農(nóng)民繼續(xù)領(lǐng)取退耕補(bǔ)助款，縣政府不再予以補(bǔ)償，不存在鎮(zhèn)村截留占地補(bǔ)償款的現(xiàn)象。積案處理方面，涉及關(guān)村村民反映的村干部侵占集體資產(chǎn)一案，經(jīng)由縣紀(jì)委處理認(rèn)定，鎮(zhèn)紀(jì)委已于4月底將有關(guān)處分決定執(zhí)行完畢。上半年發(fā)生一起進(jìn)京訪，系一名退伍軍人要求安置工作，經(jīng)協(xié)調(diào)有關(guān)單位正著手解決。

二、鎮(zhèn)紀(jì)委辦案情況。

為全面落實(shí)尚紀(jì)字2號(hào)文件精神，鎮(zhèn)黨委于4月29日召開(kāi)專門會(huì)議進(jìn)行研究部署，要求鎮(zhèn)紀(jì)委從維護(hù)全鎮(zhèn)、全縣經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的高度出發(fā)，以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，對(duì)全鎮(zhèn)的群眾來(lái)訪和信訪反映的問(wèn)題逐一進(jìn)行摸排，并協(xié)同“三位一體”綜治中心對(duì)群眾反映的問(wèn)題及時(shí)處理，積極尋找案件線索。目前，有部分村干部，黨員在禁牧工作中違規(guī)放牧，群眾反映非常強(qiáng)烈。我鎮(zhèn)紀(jì)委準(zhǔn)備對(duì)個(gè)別情節(jié)嚴(yán)重的，依照有關(guān)規(guī)定做出處理；其次，對(duì)個(gè)別黨員干部參與社會(huì)賭博，造成惡劣影響的，鎮(zhèn)紀(jì)委也將按照有關(guān)規(guī)定作出處理。下一步，我們將會(huì)同鎮(zhèn)農(nóng)財(cái)代理中心著重從規(guī)范農(nóng)村財(cái)務(wù)的角度出發(fā)，采取不定時(shí)、不定期的對(duì)全鎮(zhèn)20個(gè)行政村的財(cái)務(wù)進(jìn)行審計(jì)檢查，加大對(duì)農(nóng)村財(cái)務(wù)管理監(jiān)督力度，對(duì)違反有關(guān)規(guī)定的，按照縣紀(jì)委要求嚴(yán)格查處。

三、張紀(jì)【】20號(hào)文件落實(shí)情況

5月18日，我鎮(zhèn)召開(kāi)鎮(zhèn)村干部大會(huì)。會(huì)上，由鎮(zhèn)紀(jì)委書(shū)記和主管農(nóng)村財(cái)務(wù)的楊萬(wàn)能部長(zhǎng)就此文件規(guī)定的六項(xiàng)監(jiān)督制度全面進(jìn)行了傳達(dá)，政府喬軍鎮(zhèn)長(zhǎng)還就干部廉潔和農(nóng)村財(cái)務(wù)等重點(diǎn)內(nèi)容做了詳細(xì)闡述。同時(shí)，會(huì)上還宣布了《鎮(zhèn)農(nóng)村財(cái)務(wù)規(guī)范化管理的規(guī)定》，對(duì)農(nóng)村財(cái)務(wù)預(yù)決算、資金管理、開(kāi)支審批、和報(bào)賬制度等做了詳盡的規(guī)定，進(jìn)一步規(guī)范全鎮(zhèn)的農(nóng)村財(cái)務(wù)管理。目前，《農(nóng)村基層干部廉潔行為規(guī)范》等六項(xiàng)監(jiān)督制度在

我鎮(zhèn)全面貫徹落實(shí)，特別是農(nóng)村財(cái)務(wù)管理進(jìn)一步得到加強(qiáng)。

紀(jì)檢工作總結(jié)(篇10)

一年來(lái)，我鎮(zhèn)紀(jì)委在區(qū)紀(jì)委和鎮(zhèn)黨委政府的領(lǐng)導(dǎo)下，以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo)，按照上級(jí)紀(jì)委的部署和工作要求，結(jié)合我們我鎮(zhèn)實(shí)際，認(rèn)真落實(shí)了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制和其他一系列反腐倡廉的各項(xiàng)工作，取得了一定的成效?，F(xiàn)將我們紀(jì)委一年來(lái)的工作情況和明年的工作設(shè)想?yún)R報(bào)如下：

一、20xx年工作總結(jié)

20xx年，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的xx大和中紀(jì)委七次全會(huì)精神，圍繞黨委政府中心工作，積極探索和推進(jìn)與我鎮(zhèn)發(fā)展相適應(yīng)的工作機(jī)制，較好地完成了反腐倡廉的各項(xiàng)任務(wù)。

(一)認(rèn)真落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，進(jìn)一步增強(qiáng)了反腐倡廉工作責(zé)任性。

為了進(jìn)一步鞏固反腐倡廉齊抓共管工作的良好局面，我們把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制作為重要工作來(lái)抓，以黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制為抓手，健全完善了黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制網(wǎng)絡(luò)體系。年初，根據(jù)本鎮(zhèn)實(shí)際情況，把黨風(fēng)廉政建設(shè)工作內(nèi)容逐項(xiàng)分解，簽訂了責(zé)任書(shū)，明確了責(zé)任，落實(shí)到了各分管領(lǐng)導(dǎo)，責(zé)任部門，實(shí)行一級(jí)抓一級(jí)，年終進(jìn)行考核，并把考核結(jié)果與年終獎(jiǎng)金進(jìn)行掛鉤，增強(qiáng)了各部門和各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)工作的責(zé)任性，從而形成了橫向到邊，縱向到底，上下聯(lián)動(dòng)的責(zé)任機(jī)制，進(jìn)一步健全和完善黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任機(jī)制，為促進(jìn)物質(zhì)文明、精神文明、政治文明的建設(shè)的健康協(xié)調(diào)發(fā)展奠定了良好的環(huán)境和堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

(二)加強(qiáng)宣傳教育，不斷增強(qiáng)了各級(jí)干部拒腐防變的自覺(jué)性。

今年，根據(jù)年初的安排，召開(kāi)了二次全鎮(zhèn)性的黨風(fēng)廉政建設(shè)干部大會(huì)，及時(shí)傳達(dá)了上級(jí)有關(guān)會(huì)議精神，部署了各階段工作。圍繞黨的xx大精神和新黨章的學(xué)習(xí)，我們開(kāi)展了以三個(gè)代表重要思想為主要內(nèi)容的黨員先進(jìn)性教育，組織基層觀看了鄭培民等同志先進(jìn)事跡報(bào)告會(huì)和電視連續(xù)劇《忠誠(chéng)衛(wèi)士》等宣傳教育片。為了宏揚(yáng)先進(jìn)，我們組織評(píng)選了我鎮(zhèn)建鎮(zhèn)十年來(lái)的職業(yè)道德好干部活動(dòng)，并把先進(jìn)事跡編印成冊(cè)發(fā)到每家每戶。8月份我們對(duì)全鎮(zhèn)60名科級(jí)以上干部進(jìn)行了領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔知識(shí)測(cè)試。同時(shí)，鎮(zhèn)主要領(lǐng)導(dǎo)在各種大小會(huì)議上經(jīng)常提醒各級(jí)干部要增強(qiáng)黨性觀念，警鐘長(zhǎng)鳴，防微杜漸，樹(shù)立正確的權(quán)力觀、地位觀、利益觀，通過(guò)一系列宣傳教育活動(dòng)，提高了廣大黨員干部遵守法紀(jì)，廉潔自律，拒腐防變的自覺(jué)性

紀(jì)檢工作總結(jié)(篇11)

20xx年第三季度，在省分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我市分行認(rèn)真開(kāi)展“黨風(fēng)廉政宣傳教育月”活動(dòng)，提高干部職工的風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)，促進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察工作深入發(fā)展，取得了良好成績(jī)，有關(guān)工作情況報(bào)告如下：

一、精心組織，確保活動(dòng)順利開(kāi)展

根據(jù)郵儲(chǔ)總行《關(guān)于開(kāi)展“黨風(fēng)廉政宣傳教育月”活動(dòng)的通知》精神，我市分行成立活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組和辦公室，制定《市分行黨風(fēng)廉政建設(shè)宣傳教育月活動(dòng)方案》，召開(kāi)全行動(dòng)員大會(huì)，扎扎實(shí)實(shí)開(kāi)展以“樹(shù)立正確權(quán)力觀、依法合規(guī)從業(yè)”為主題的“黨風(fēng)廉政宣傳教育月”活動(dòng)。在活動(dòng)中精心組織、周密安排，確?；顒?dòng)順利開(kāi)展，取得實(shí)際成效。

二、創(chuàng)設(shè)陣地，深化思想教育工作

加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察工作，防范各類風(fēng)險(xiǎn)，關(guān)鍵在于思想教育，提高干部職工的廉政意識(shí)和職業(yè)道德。我市分行創(chuàng)設(shè)陣地，設(shè)立黨務(wù)政務(wù)公開(kāi)欄，制作黨員監(jiān)督桌牌，建設(shè)廉政文化走廊，充分利用“三會(huì)一課”制度、各類主題活動(dòng)等對(duì)干部職工進(jìn)行思想教育，使每個(gè)干部職工提高思想覺(jué)悟和廉政意識(shí)，做到依法合規(guī)從業(yè)，筑起防范各類風(fēng)險(xiǎn)的堅(jiān)實(shí)屏障，不發(fā)生各類違紀(jì)違規(guī)事件。

三、尋找差距，促進(jìn)勤政廉政從業(yè)

我市分行要求每個(gè)干部職工對(duì)照《中國(guó)共產(chǎn)黨黨員領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔從政若干準(zhǔn)則》、《國(guó)有企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)人員廉潔從業(yè)若干規(guī)定》和郵儲(chǔ)總行有關(guān)廉潔從業(yè)精神，結(jié)合自己的思想和工作實(shí)際，尋找存在的不足問(wèn)題和差距，對(duì)找出的不足問(wèn)題和差距，制定整改措施，限期整改，確保做到勤政廉政從業(yè)。與此同時(shí)，組織干部職工觀看一批廉政警示教育片，吸取系統(tǒng)內(nèi)貪腐利令智昏、貪贓枉法、違法亂紀(jì)、受到黨紀(jì)國(guó)法制裁、毀滅自己的深刻教訓(xùn)，做到珍惜崗位、珍惜家庭、珍惜前程，自覺(jué)加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，切實(shí)提高廉潔自律意識(shí)，做到勤勉工作，干凈辦事，絕不發(fā)生各類違紀(jì)違規(guī)事件。

四、加強(qiáng)管理，深化員工舉報(bào)工作

我市分行在全面開(kāi)展員工舉報(bào)工作的基礎(chǔ)上，加強(qiáng)管理，促進(jìn)員工舉報(bào)工作深入、健康發(fā)展。我市分行領(lǐng)導(dǎo)深入各支行調(diào)研員工舉報(bào)工作，鼓勵(lì)員工強(qiáng)化監(jiān)督檢查，積極舉報(bào)違紀(jì)違規(guī)事件和存在的不正之風(fēng)及腐敗行為，為建設(shè)清正廉潔的分行作貢獻(xiàn)。我市分行重申：?jiǎn)T工舉報(bào)工作納入分行黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核體系，實(shí)行目標(biāo)管理，與各單位目標(biāo)考核掛鉤。凡員工舉報(bào)情況經(jīng)調(diào)查屬實(shí)，不論是單位還是個(gè)人，一律嚴(yán)格實(shí)行責(zé)任追究。

20xx年第三季度，我市分行切實(shí)抓好紀(jì)檢監(jiān)察工作，取得良好成績(jī)，全季度沒(méi)有發(fā)生違紀(jì)違規(guī)事件，沒(méi)有接到一次員工舉報(bào)。今后，我市分行對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察和風(fēng)險(xiǎn)防范工作，要常抓不懈，力爭(zhēng)取得更大成績(jī)，促進(jìn)我市分行健康、持續(xù)發(fā)展，創(chuàng)造更好經(jīng)濟(jì)效益。

紀(jì)檢工作總結(jié)(篇12)

市紀(jì)委監(jiān)委第四派駐紀(jì)檢監(jiān)察組聽(tīng)取了市委政法委、市司法局、市民政局掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)開(kāi)展情況匯報(bào)，并提出下一步工作要求。要進(jìn)一步提高政治站位，增強(qiáng)“四個(gè)意識(shí)”，堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向，壓實(shí)工作責(zé)任，堅(jiān)決完成2019年“深挖根治”目標(biāo)。要進(jìn)一步加大線索排摸核查力度，構(gòu)建全方位、立體式、深層次、全覆蓋的線索排摸核查機(jī)制，確保排查工作不漏人、不漏事、不留死角。要進(jìn)一步擴(kuò)大深挖打擊成果，堅(jiān)持“有傘破傘、無(wú)傘破網(wǎng)、無(wú)網(wǎng)查責(zé)”，形成破案打擊凌厲攻勢(shì)，力爭(zhēng)在“挖傘破網(wǎng)”工作上取得新突破。要進(jìn)一步健全部門聯(lián)動(dòng)機(jī)制，統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各方資源和力量，綜合運(yùn)用多種手段對(duì)黑惡勢(shì)力進(jìn)行全方位、立體式打擊，把工作任務(wù)落實(shí)到各個(gè)環(huán)節(jié)、各個(gè)崗位，切實(shí)把掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)引向深入。

現(xiàn)將工作情況匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)培訓(xùn)，提高自身素質(zhì)。加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)，通過(guò)組織派駐紀(jì)檢全體紀(jì)檢監(jiān)察干部參加委局組織的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，以及組織學(xué)習(xí)新的制度文件等學(xué)習(xí)方式，提高派駐紀(jì)檢組紀(jì)檢監(jiān)察干部的自身素質(zhì)，提升業(yè)務(wù)水平，提高履職能力，擦亮“探頭”，發(fā)揮好“哨兵”作用。履職以來(lái)，共組織派駐紀(jì)檢組全體紀(jì)檢監(jiān)察干部參加委局組織的政治理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)20余次，參加新進(jìn)人員輪崗培訓(xùn)15人次，組織派駐紀(jì)檢組集中學(xué)習(xí)1次，并通過(guò)督促派駐紀(jì)檢組抓好派駐單位對(duì)縣委、縣紀(jì)委相關(guān)會(huì)議和文件精神進(jìn)行學(xué)習(xí)1次，有效推進(jìn)了縣級(jí)機(jī)關(guān)落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任。

二、強(qiáng)化監(jiān)督，堅(jiān)持抓早抓小。通過(guò)開(kāi)展專項(xiàng)檢查活動(dòng)及在縣紀(jì)委派駐紀(jì)檢組微信群發(fā)布廉政微信等方式，強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)監(jiān)督，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題堅(jiān)持做到抓早抓小，促進(jìn)派駐紀(jì)檢組規(guī)范履職盡責(zé)。履職以來(lái)，在派駐紀(jì)檢組工作聯(lián)絡(luò)群推送提醒及廉政信息28條;調(diào)查了結(jié)委局領(lǐng)導(dǎo)交辦的涉及紀(jì)檢監(jiān)察干部的信訪件工作1件;組織開(kāi)展“打鐵必須自身硬”等專項(xiàng)活動(dòng)2次，通過(guò)查看臺(tái)賬資料、集體測(cè)評(píng)、對(duì)信訪人和被信訪人訪談、公開(kāi)舉報(bào)方式等，嚴(yán)查執(zhí)紀(jì)不公、執(zhí)紀(jì)不嚴(yán)現(xiàn)象，強(qiáng)化對(duì)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍執(zhí)紀(jì)的監(jiān)督?；顒?dòng)共涉及全縣78家部門和單位，發(fā)放測(cè)評(píng)表420份，收回420份，訪談200人次，收集有效建議意見(jiàn)31份。

三、全力保障，促進(jìn)履職盡責(zé)?！氨R未動(dòng)，糧草先行”，突顯后勤保障工作的重要性。為推進(jìn)派駐紀(jì)檢組更好的履職盡責(zé)，我們根據(jù)縣委文件精神，會(huì)同縣政府機(jī)關(guān)事務(wù)管理中心，先后與15家縣級(jí)機(jī)關(guān)溝通、協(xié)調(diào)20次，使派駐紀(jì)檢組的辦公用房、辦公用品等得到了有效保障，全力做好后勤保障服務(wù)工作，推進(jìn)了派駐紀(jì)檢組履職盡責(zé)工作。同時(shí)，我們?yōu)槲謾C(jī)關(guān)、巡察辦、各派駐紀(jì)檢組新調(diào)進(jìn)人員辦理了調(diào)動(dòng)手續(xù)，為派駐紀(jì)檢組制作了公章，為派駐紀(jì)檢組相關(guān)工作的開(kāi)展提供了便利。

四、建章立制，規(guī)范履行職責(zé)。

“沒(méi)有規(guī)矩，不成方圓”，派駐紀(jì)檢組工作正在步入正軌，迫切需要建立健全相關(guān)工作制度來(lái)指導(dǎo)和開(kāi)展各項(xiàng)工作。十五組依據(jù)市紀(jì)委《宿遷市紀(jì)委派駐紀(jì)檢組履職盡責(zé)3+X制度匯編》，牽頭起草了《泗陽(yáng)縣紀(jì)委派駐機(jī)構(gòu)工作規(guī)定》、《泗陽(yáng)縣紀(jì)委派駐機(jī)構(gòu)履行監(jiān)督職責(zé)暫行辦法》等9份制度文件這些文件的出臺(tái)，為進(jìn)一步推動(dòng)縣級(jí)機(jī)關(guān)黨組織落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任，大力支持縣紀(jì)委派駐紀(jì)檢組履行監(jiān)督職責(zé)提供了制度保障，是派駐紀(jì)檢組科學(xué)、規(guī)范地履行好監(jiān)督職責(zé)的重要抓手和依據(jù)。

五、服務(wù)中心，展現(xiàn)工作風(fēng)采。委局“三進(jìn)三幫”大走訪工作自八月份起由我們組負(fù)責(zé)，始終堅(jiān)持認(rèn)真組織每一次活動(dòng)，認(rèn)真撰寫每一份上報(bào)材料，認(rèn)真做好每一次宣傳對(duì)接工作，高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的完成了各項(xiàng)工作，做到落實(shí)工作不走樣。受到了縣督察室負(fù)責(zé)該項(xiàng)工作科室工作人員的一致好評(píng)，展現(xiàn)了我們紀(jì)檢監(jiān)察干部嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)、高效廉潔的工作作風(fēng)。共組織委局“三進(jìn)三幫”大走訪活動(dòng)8次，完成“三進(jìn)三幫”實(shí)績(jī)公示及實(shí)績(jī)巡展材料撰寫上報(bào)工作，并撰寫上報(bào)信息10篇,其中1篇被《中國(guó)江蘇網(wǎng)》采用。

六、自加壓力，抓好信息宣傳。我們高度重視信息宣傳工作，自加壓力，積極謀劃，精心撰寫各類信息。履職以來(lái)，我們上報(bào)縣紀(jì)委辦公室、宣教室信息10余篇，其中，被江蘇紀(jì)檢監(jiān)察網(wǎng)采用2篇，江蘇省紀(jì)委內(nèi)網(wǎng)采用2篇。

七、強(qiáng)化兩個(gè)責(zé)作落實(shí)，層層傳導(dǎo)工作壓力。一是督促黨委年初召開(kāi)會(huì)議專題研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)工作，制定下發(fā)《2019年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作要點(diǎn)》。定期、不定期聽(tīng)取黨風(fēng)廉政的專題匯報(bào)，分析研究部署黨風(fēng)廉政建設(shè)工作。二是督促領(lǐng)導(dǎo)班子落實(shí)《黨委黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任清單》。三是督促黨委班子成員按照《黨風(fēng)廉政建設(shè)主體責(zé)任書(shū)》，落實(shí)分管范圍內(nèi)黨風(fēng)廉政建設(shè)工作責(zé)任和對(duì)分管干部的教育管理責(zé)任。督促市系統(tǒng)領(lǐng)導(dǎo)班子成員帶頭廉潔自律，嚴(yán)格履行“一崗雙責(zé)”。四是督促市系統(tǒng)各單位抓好黨風(fēng)廉政建設(shè)教育、制度、監(jiān)督等工作，制訂健全完善黨風(fēng)廉政建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，落實(shí)主體責(zé)任。

八、紀(jì)檢監(jiān)察組聯(lián)合黨委對(duì)監(jiān)管單位開(kāi)展2018年系統(tǒng)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制工作檢查，并對(duì)存在問(wèn)題督促落實(shí)整改，有力推動(dòng)系統(tǒng)兩個(gè)責(zé)任的落實(shí)。

強(qiáng)化廉宣政傳教育，筑牢拒腐防變的思想防線。一是舉辦“奮時(shí)新時(shí)代、廉潔伴我行”主題演講比賽，營(yíng)造廉潔氛圍。紀(jì)檢監(jiān)察組聯(lián)合市黨委在全市系統(tǒng)及駐x央企、省企、部分民營(yíng)企業(yè)舉辦“奮時(shí)新時(shí)代、廉潔伴我行”主題演講比賽，通過(guò)講述身邊的廉潔故事和分享工作中的廉潔自律感悟，充分展示了在新時(shí)代敢于拼博、奮發(fā)有為、清正廉潔的良好精神面貌。二是開(kāi)展工程領(lǐng)域警示教育，加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)崗位人員的教育監(jiān)督。

加強(qiáng)信訪舉報(bào)核查和案件查辦，保持防腐高壓態(tài)勢(shì)。紀(jì)檢監(jiān)察組積極履行職責(zé)，嚴(yán)肅查辦違紀(jì)違法案件，保障國(guó)有資產(chǎn)和人員安全，保護(hù)國(guó)企改革和與發(fā)展成果。一是加大信訪舉報(bào)核查。今年共收到信訪舉報(bào)件，對(duì)發(fā)現(xiàn)干部存在的苗頭性問(wèn)題及時(shí)進(jìn)行提醒談話。二是依紀(jì)依法查辦違紀(jì)違法案件。全年處置問(wèn)題線索條，同時(shí)，對(duì)案發(fā)單位進(jìn)行整改，規(guī)范管理，堵塞漏油，挽回經(jīng)濟(jì)損失，防止類似問(wèn)題的反復(fù)發(fā)生。三是綜合運(yùn)用“四種形態(tài)”。

二、存在問(wèn)題

1.新調(diào)進(jìn)工作人員業(yè)務(wù)能力亟待加強(qiáng)。新調(diào)進(jìn)紀(jì)檢干部因?yàn)檫M(jìn)入紀(jì)檢系統(tǒng)工作時(shí)間短，理論水平和業(yè)務(wù)能力都亟待加強(qiáng)。

2.工作人手不足。目前，派駐紀(jì)檢組派駐單位較多，工作人手不足，導(dǎo)至監(jiān)督深度和廣度不足。

3.工作痕跡資料保留不全。檢查中，發(fā)現(xiàn)個(gè)別紀(jì)檢組部分工作沒(méi)有痕跡，如：紀(jì)檢組學(xué)習(xí)關(guān)于紀(jì)檢干部“五嚴(yán)守五禁止”等紀(jì)律要求、對(duì)領(lǐng)導(dǎo)班子及其成員履行職責(zé)和權(quán)力行使的監(jiān)督等相關(guān)臺(tái)賬資料缺失。

二、20##年工作思路

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升自身素質(zhì)。新的一年，面對(duì)新的形勢(shì)，新的任務(wù)，我們要在參加委局組織學(xué)習(xí)培訓(xùn)的基礎(chǔ)上，拓展學(xué)習(xí)形式，豐富學(xué)習(xí)載體，堅(jiān)持集中和自主相結(jié)合，實(shí)踐與理論相結(jié)合，促進(jìn)派駐紀(jì)檢組紀(jì)檢監(jiān)察干部業(yè)務(wù)技能和自身素質(zhì)全面提升，發(fā)揮好“探頭”和“哨兵”作用。

二、探索科學(xué)方法，完善規(guī)章制度。在今年所出臺(tái)相關(guān)制度文件的基礎(chǔ)上，研究、探索對(duì)派駐紀(jì)檢組更好的管理制度，以及科學(xué)、規(guī)范履行職責(zé)的方法和手段，進(jìn)一步推進(jìn)派駐紀(jì)檢組履職盡責(zé)，推動(dòng)縣級(jí)機(jī)關(guān)黨組織主體責(zé)任的落實(shí)。

三、創(chuàng)新工作方法，抓好隊(duì)伍建設(shè)。創(chuàng)新工作方法，通過(guò)加大監(jiān)督檢查力度，拓寬信息來(lái)源渠道，擴(kuò)展測(cè)評(píng)、訪談范圍，以及做好廉政微信推送、廉政談話等，對(duì)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題堅(jiān)持做到抓早抓小、突出重點(diǎn)、防微杜漸，抓好派駐紀(jì)檢組隊(duì)伍建設(shè)工作。

四、強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，抓好信息宣傳。強(qiáng)化責(zé)任意識(shí)，自加壓力，重視委局信息宣傳工作，計(jì)劃撰寫高質(zhì)量的信息稿件15篇，加大對(duì)省、市主流媒體的投稿數(shù)量，努力做好信息宣傳工作，展現(xiàn)我們泗陽(yáng)紀(jì)檢監(jiān)察干部的風(fēng)采，為委局信息工作添磚加瓦。

五、當(dāng)好參謀助手，做好橋梁紐帶。積極當(dāng)好委局領(lǐng)導(dǎo)參謀助手，及時(shí)向派駐紀(jì)檢組紀(jì)檢監(jiān)察干部傳達(dá)委局工作信息，向委局領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告派駐紀(jì)檢組工作動(dòng)態(tài)及意見(jiàn)、建議，做到上傳下達(dá)不走樣，起到委局機(jī)關(guān)和派駐機(jī)構(gòu)之間橋梁、紐帶作用。

下一步，我們將繼續(xù)立足本職工作，進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)學(xué)習(xí)，創(chuàng)新學(xué)習(xí)方式、方法，提升派駐紀(jì)檢組紀(jì)檢監(jiān)察干部業(yè)務(wù)水平和履職能力;強(qiáng)化執(zhí)紀(jì)監(jiān)督，規(guī)范派駐紀(jì)檢組履行職責(zé);全力做好服務(wù)，促進(jìn)派駐紀(jì)檢組履職盡責(zé);建立健全制度，為派駐紀(jì)檢組履職盡責(zé)提供更有力的制度支撐;做好委局“三進(jìn)三幫”大走訪和信息宣傳工作，為委局工作添磚加瓦，展現(xiàn)紀(jì)檢監(jiān)察干部風(fēng)采。

紀(jì)檢工作總結(jié)(篇13)

20xx年，xx鎮(zhèn)紀(jì)委在上級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察部門和xx鎮(zhèn)黨委的領(lǐng)導(dǎo)下，堅(jiān)持以鄧小平理論和“xxxx”重要思想為指導(dǎo)，全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真貫徹落實(shí)中紀(jì)委xx屆三次全會(huì)、省紀(jì)委十屆三次全會(huì)、市紀(jì)委四屆三次全會(huì)和縣紀(jì)委十一屆四次全會(huì)精神，有效促進(jìn)了鎮(zhèn)域經(jīng)濟(jì)和社會(huì)各項(xiàng)事業(yè)的發(fā)展，以樹(shù)立正確的權(quán)力觀為重點(diǎn)，以“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，保障科學(xué)發(fā)展”為主題，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，深入推進(jìn)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作，積極開(kāi)展了一系列有特色、有影響，針對(duì)性強(qiáng)的宣傳教育活動(dòng)，呈現(xiàn)出亮點(diǎn)較多，措施較實(shí)，反響良好的態(tài)勢(shì)，為營(yíng)造“廉榮貪恥”的良好氛圍，為推動(dòng)xx鎮(zhèn)反腐倡廉建設(shè)發(fā)揮了重要作用。

一、20xx工作回顧

(一)深入學(xué)習(xí)，廣泛宣傳，規(guī)范領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律工作取得新成效

1、為更好貫徹落實(shí)中紀(jì)委xx屆三次全會(huì)、省紀(jì)委十屆三次、市紀(jì)委四屆三次全會(huì)和縣紀(jì)委十一屆四次全會(huì)精神，今年三月xx鎮(zhèn)召開(kāi)20xx年黨風(fēng)廉政建設(shè)工作會(huì)議，組織學(xué)習(xí)傳達(dá)會(huì)議精神，部署今年黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐倡廉工作，并要求廣大黨員尤其是領(lǐng)導(dǎo)干部要認(rèn)真領(lǐng)會(huì)精神，嚴(yán)格遵循xx倡導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)干部八個(gè)方面作風(fēng)，對(duì)照自己，提高自身，全面履行黨章賦予的職責(zé)的要求。

2、圍繞“加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)，保障科學(xué)發(fā)展”主題教育活動(dòng)。緊緊抓住“政治紀(jì)律教育，思想路線教育和群眾路線教育”這三條主線，結(jié)合x(chóng)x鎮(zhèn)實(shí)際開(kāi)展了一列形式多樣，特色鮮明的學(xué)習(xí)教育活動(dòng)。一是根據(jù)省紀(jì)委和市紀(jì)委下發(fā)的相關(guān)文件精神，特別是今年是改革開(kāi)放和紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)恢復(fù)重建三十周年和黨風(fēng)廉政責(zé)任制十周年，與xx黨委辦聯(lián)合牽頭，組織廣大黨員干部認(rèn)真落實(shí)主題教育活動(dòng)，全年xx鎮(zhèn)黨政領(lǐng)導(dǎo)上黨課2次、各支部集中學(xué)習(xí)25次，凝聚黨員力量，積極解決群眾迫切需要解決的問(wèn)題，切實(shí)維護(hù)了廣大群眾的切身利益，推動(dòng)了轉(zhuǎn)變干部作風(fēng)，加強(qiáng)機(jī)關(guān)效能建設(shè)。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)黨紀(jì)黨規(guī)等學(xué)習(xí)內(nèi)容，組織全鎮(zhèn)黨員干部學(xué)習(xí)《中國(guó)共產(chǎn)黨黨章程》、《中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例》、黨的xx大精神、《建立健全懲治和預(yù)防腐敗體系20xx-20xx年工作規(guī)劃》(以下簡(jiǎn)稱(以下簡(jiǎn)稱〈工作規(guī)劃〉)、《反腐倡廉教育讀本(20xx年)》、《黨員干部黨性黨風(fēng)教育讀本》等學(xué)習(xí)資料，用馬克思主義最新理論成果武裝黨員干部頭腦，增強(qiáng)拒腐防變能力和執(zhí)行黨的紀(jì)律的自覺(jué)性。三是xx屬各單位主要領(lǐng)導(dǎo)專題輔導(dǎo)報(bào)告，舉行各類形式的教育專題培訓(xùn)班，學(xué)習(xí)會(huì)和輔導(dǎo)報(bào)告會(huì)，邀請(qǐng)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)輔導(dǎo)報(bào)告。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，由xx鎮(zhèn)舉辦黨政領(lǐng)導(dǎo)主講的反腐敗輔導(dǎo)課或報(bào)告會(huì)共3期，培訓(xùn)人員400人次。

3、創(chuàng)新教育學(xué)習(xí)形式，落實(shí)學(xué)習(xí)制度。在開(kāi)展教育學(xué)習(xí)過(guò)程中與開(kāi)展解放思想學(xué)習(xí)討論活動(dòng)緊密結(jié)合，創(chuàng)新教育學(xué)習(xí)方式方法。充分運(yùn)用正反兩方面的典型和現(xiàn)代科技手段，深入開(kāi)展示范教育和警示教育，增強(qiáng)教育的說(shuō)服力和感染力;充分利用廣播、電視、網(wǎng)絡(luò)等各種媒體，開(kāi)設(shè)廉政專欄或?qū)ｎ}節(jié)目，不斷拓展廉政教育的傳播渠道;充分利用一切文藝形式，寓教于文，寓教于理，寓教于樂(lè)，營(yíng)造濃厚的廉政文化氛圍，增強(qiáng)教育效果。在學(xué)習(xí)活動(dòng)過(guò)程中，主要采用了集中學(xué)習(xí)與業(yè)余學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式開(kāi)展學(xué)習(xí)工作，黨委、紀(jì)委認(rèn)真組織進(jìn)行專題討論，黨政領(lǐng)導(dǎo)親自動(dòng)員和上輔導(dǎo)課，鎮(zhèn)副科以上領(lǐng)導(dǎo)干部以身作則，率先垂范，帶頭接受教育，帶頭作輔導(dǎo)報(bào)告，帶頭談學(xué)習(xí)體會(huì);各掛駐村、基層站所班子成員切實(shí)負(fù)起責(zé)任，領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)和督促檢查各支部開(kāi)展紀(jì)律教育學(xué)習(xí)，各黨支部書(shū)記負(fù)責(zé)抓教育學(xué)習(xí)活動(dòng)的具體工作，做到一級(jí)抓一級(jí)，層層抓落實(shí)，鎮(zhèn)紀(jì)檢監(jiān)察的同志也積極主動(dòng)協(xié)助黨委政府做好開(kāi)展活動(dòng)的具體組織工作，確保了教育活動(dòng)扎扎實(shí)實(shí)地開(kāi)展。

(二)圍繞熱點(diǎn)，源頭防腐，強(qiáng)化監(jiān)督制約機(jī)制

為了預(yù)防腐敗的滋生，我鎮(zhèn)完善了一系列制度，并不斷深化改革。一是完善干部管理制度。分別制定了《20xx年xx鎮(zhèn)黨風(fēng)廉政建設(shè)的實(shí)施意見(jiàn)》、《xx鎮(zhèn)領(lǐng)導(dǎo)干部外出請(qǐng)示報(bào)告制度》、《xx鎮(zhèn)府考勤制度》、《xx鎮(zhèn)府財(cái)務(wù)管理制度》，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨員和干部廉潔自律的有關(guān)規(guī)定，并認(rèn)真落實(shí)《村干部廉潔自律守則》，加強(qiáng)了對(duì)村干部的監(jiān)督管理。二是深化機(jī)關(guān)管理改革。認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)厲行節(jié)約、反對(duì)鋪張浪費(fèi)的規(guī)定，對(duì)公務(wù)用車、會(huì)議、公務(wù)接待、辦公等五項(xiàng)費(fèi)用“零增長(zhǎng)”加強(qiáng)監(jiān)督，并結(jié)合本鎮(zhèn)的實(shí)際，制定了小車管理、公務(wù)接待、干部日考勤月考核等機(jī)關(guān)管理規(guī)定，嚴(yán)肅了紀(jì)律要求和責(zé)任追究，進(jìn)一步加強(qiáng)了對(duì)干部勤政廉政行為的規(guī)范。三是扎實(shí)推進(jìn)“活力民主，陽(yáng)光村務(wù)”工程。在全鎮(zhèn)20個(gè)村已推行“財(cái)賬鎮(zhèn)管”的基礎(chǔ)上，發(fā)揮了村、組村務(wù)監(jiān)督小組的作用，實(shí)行了民主理財(cái)，節(jié)省了費(fèi)用開(kāi)支，減輕了農(nóng)民負(fù)擔(dān)，堵塞了漏洞，提高了群眾的知情權(quán)、參與權(quán)，密切了干群關(guān)系，很好地遏制了腐敗行為的產(chǎn)生。

(三)建章立制，規(guī)范程序，抓好作風(fēng)效能建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹落實(shí)

做好作風(fēng)效能建設(shè)的各項(xiàng)工作，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律，必須把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制落實(shí)好。結(jié)合本年度實(shí)際情況切實(shí)抓好責(zé)任分解、責(zé)任考核和責(zé)任追究這三個(gè)環(huán)節(jié)，把報(bào)告年度落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制情況作為落實(shí)責(zé)任制的重要工作切實(shí)抓緊抓好，并把它列入領(lǐng)導(dǎo)干部年度考核的重要內(nèi)容之一。一是繼續(xù)堅(jiān)持黨委統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，黨政齊抓共管，業(yè)務(wù)部門各負(fù)其責(zé)，紀(jì)檢監(jiān)察組織協(xié)調(diào)，群眾積極參與的領(lǐng)導(dǎo)體制和工作機(jī)制，把黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的落實(shí)與業(yè)務(wù)工作緊密結(jié)合起來(lái)，一起部署，一起落實(shí)，一起檢查，一起考核，形成“一崗雙責(zé)”的工作格局。二是黨政領(lǐng)導(dǎo)按照《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制》的要求，自覺(jué)遵守廉潔自律的各項(xiàng)規(guī)定，正確行使黨和人民賦予的權(quán)力，嚴(yán)格規(guī)范個(gè)人的行為在管好自己的同時(shí)，管好配偶、子女和身邊的工作人員，今年來(lái)，未發(fā)生黨風(fēng)廉政建設(shè)及責(zé)任追究案件和領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律案件。三是認(rèn)真開(kāi)展制度建設(shè)年和開(kāi)展黨風(fēng)廉政責(zé)任制的檢查考核工作。將落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)的任務(wù)分解，并根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)班子分工的調(diào)整及時(shí)調(diào)整了領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)。制定《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制考核細(xì)則》、《黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任追究制》，確保黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制的貫徹落實(shí)

(四)強(qiáng)化職能，嚴(yán)格管理，認(rèn)真做好信訪工作

信訪工作是群眾向紀(jì)檢監(jiān)察部門反映意見(jiàn)和要求的重要渠道，是紀(jì)檢監(jiān)察部門聯(lián)系基層、密切黨群關(guān)系的重要途徑。我們已將該信訪件反映情況進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，有關(guān)問(wèn)題已得到妥善解決，調(diào)查結(jié)果也反饋到了縣信訪部門。在下半年的工作中，高度重視群眾來(lái)信來(lái)訪和舉報(bào)，熱情接待來(lái)訪人員，對(duì)群眾舉報(bào)的問(wèn)題認(rèn)真進(jìn)行調(diào)查核實(shí)，及時(shí)向?qū)嵜e報(bào)人回復(fù)有關(guān)調(diào)查情況。

(五)適應(yīng)新形勢(shì)新任務(wù)的需要，加強(qiáng)紀(jì)檢監(jiān)察隊(duì)伍自身建設(shè)

xx鎮(zhèn)紀(jì)委十分重視自身建設(shè)。今年以來(lái)，通過(guò)集中學(xué)習(xí)、自學(xué)、黨支部學(xué)習(xí)等形式，學(xué)習(xí)了xx同志在中紀(jì)委xx屆三次次全會(huì)上的講話精神，作風(fēng)效能建設(shè)有關(guān)文件，黨中央關(guān)于加強(qiáng)黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作的戰(zhàn)略部署及其有關(guān)政策等內(nèi)容，切實(shí)加強(qiáng)思想道德建設(shè)、能力建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，不斷地充實(shí)自己，拓寬視野，增強(qiáng)法治觀念，提高工作水平和政策水平，使之更好地履行職責(zé)，勝任新形勢(shì)下反腐敗工作的需要。

回顧我們的工作，紀(jì)檢監(jiān)察工作在xx黨委和上級(jí)主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，取得了一定的成績(jī)，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。但是，工作中還存在著一些問(wèn)題和不足。離上級(jí)的要求和xx黨委的期望還有一定的差距，如工作標(biāo)準(zhǔn)仍需進(jìn)一步提高，創(chuàng)新意識(shí)不夠強(qiáng)烈;廉政教育和監(jiān)督工作還需在廣度和深度上下大功夫;工作中存在怕得罪人的思想，對(duì)規(guī)章制度的監(jiān)督檢查處理還不夠嚴(yán)格;工作上還滿足于現(xiàn)狀，主動(dòng)性還有待進(jìn)一步增強(qiáng)，特色工作不明顯等。我們將繼續(xù)努力，把工作做得更深更細(xì)，為xx鎮(zhèn)的改革與發(fā)展事業(yè)提供堅(jiān)強(qiáng)的政治保證。我們將要采取有力措施，認(rèn)真加以解決。

紀(jì)檢工作總結(jié)(篇14)

(一)明確重點(diǎn)、思想引領(lǐng)，把政治建設(shè)擺在首位。

一是夯實(shí)思想政治根基。集團(tuán)公司紀(jì)委堅(jiān)持用武裝頭腦、指導(dǎo)工作，組織紀(jì)檢監(jiān)察干部深入學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)黨的十九屆四精神、十九屆中央紀(jì)委四次全會(huì)精神以及省市紀(jì)委各項(xiàng)決策部署，引導(dǎo)紀(jì)檢監(jiān)察干部自覺(jué)向新思想對(duì)標(biāo)看齊、以新思想定向領(lǐng)航。堅(jiān)持并深化“不忘初心、牢記使命”主題教育，在全面復(fù)工后，邀請(qǐng)專家為名黨員開(kāi)設(shè)專題講座，深入剖析反面典型案例，在深化廉政教育中引導(dǎo)黨員干部知敬畏、明規(guī)矩、守底線。在元旦、春節(jié)等重要節(jié)假日綜合運(yùn)用開(kāi)展警示教育、發(fā)送警醒信息等方式，做到早打招呼、早作提醒，將紀(jì)律要求傳達(dá)到每位黨員干部。

二是落實(shí)廉政建設(shè)責(zé)任。在全集團(tuán)掀起貫徹落實(shí)《黨委(黨組)落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任規(guī)定》的熱潮，認(rèn)真履行對(duì)集團(tuán)公司黨委全面從嚴(yán)治黨的協(xié)助職責(zé)，并且以組織簽訂黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任書(shū)和承諾書(shū)等形式，推動(dòng)了黨要管黨、從嚴(yán)治黨的政治責(zé)任層層落實(shí)、壓緊壓實(shí)，不斷向基層延伸。

(二)圍繞重點(diǎn)、履職擔(dān)當(dāng)，把監(jiān)督職責(zé)落到實(shí)處。

一是強(qiáng)化政治監(jiān)督。把貫徹落實(shí)重要指示精神和上級(jí)各項(xiàng)決策部署作為重大政治責(zé)任，加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)公司各級(jí)黨組織開(kāi)展政治理論學(xué)習(xí)、落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任、應(yīng)對(duì)新冠肺炎疫情、加快復(fù)工復(fù)產(chǎn)步伐等情況的監(jiān)督檢查，做到上級(jí)決策推進(jìn)到哪里、監(jiān)督檢查就跟進(jìn)到哪里，確保政令暢通、令行禁止。認(rèn)真落實(shí)述職述廉、-、個(gè)人重大事項(xiàng)報(bào)告等措施，加強(qiáng)對(duì)集團(tuán)公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)干部的監(jiān)督，為防范化解重大風(fēng)險(xiǎn)提供監(jiān)督保障。

二是健全監(jiān)督機(jī)制。充分發(fā)揮集團(tuán)公司紀(jì)委專責(zé)監(jiān)督作用，緊盯關(guān)鍵少數(shù)、關(guān)鍵人員、關(guān)鍵崗位以及權(quán)力運(yùn)行的各個(gè)環(huán)節(jié)，完善發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、精準(zhǔn)問(wèn)責(zé)的有效機(jī)制。強(qiáng)化日常監(jiān)督，對(duì)工程招投標(biāo)、人員招聘等廉政風(fēng)險(xiǎn)易發(fā)多發(fā)的環(huán)節(jié)深化“嵌入式”監(jiān)督，確保用權(quán)公開(kāi)公正，不斷增強(qiáng)監(jiān)督實(shí)效。

三是創(chuàng)新監(jiān)督方式。組織帶動(dòng)基層黨組織運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)，創(chuàng)新監(jiān)督方式，促進(jìn)形成了自上而下抓黨風(fēng)廉政建設(shè)的整體合力，大監(jiān)督的工作格局初步形成。

(三)突出重點(diǎn)、建章立制，把紀(jì)律規(guī)矩挺在前面。

一是注重制度的制定和完善。在上半年的工作中，集團(tuán)公司紀(jì)委抓好《中國(guó)共產(chǎn)黨廉潔自律準(zhǔn)則》《中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例》等黨內(nèi)法規(guī)的學(xué)習(xí)貫徹，努力營(yíng)造人人尊崇制度、人人遵守制度、人人捍衛(wèi)制度的良好氛圍。為全面防范廉政風(fēng)險(xiǎn)，深入查找集團(tuán)公司各業(yè)務(wù)領(lǐng)域工作中存在的機(jī)制漏洞，上半年在充分征求基層單位意見(jiàn)建議的基礎(chǔ)上，對(duì)業(yè)務(wù)流程進(jìn)行梳理完善，對(duì)管理制度開(kāi)展廢改立工作，共計(jì)廢除制度項(xiàng)、新建制度項(xiàng)。結(jié)合實(shí)際制定了《公車管理辦法》《工程采購(gòu)管理制度》等項(xiàng)制度，為腐敗問(wèn)題易發(fā)多發(fā)的領(lǐng)域扎牢了制度籠子、擰緊了廉政發(fā)條。

二是注重制度的落實(shí)和執(zhí)行。堅(jiān)持把紀(jì)律和規(guī)矩挺在前面，組織人員開(kāi)展檢查次，嚴(yán)肅查處各單位、各部門存在的不落實(shí)制度、不執(zhí)行制度、不維護(hù)制度等行為，有效防止了“制度空轉(zhuǎn)”，在全集團(tuán)上下逐步形成了用制度管權(quán)、管事、管人的有效機(jī)制，推動(dòng)了管理水平提檔升級(jí)、鏟除了滋生腐敗的土壤和條件。

(四)緊盯重點(diǎn)、正風(fēng)肅紀(jì)，把從嚴(yán)治黨引向深入。

一是從嚴(yán)防控風(fēng)險(xiǎn)。堅(jiān)持廉潔風(fēng)險(xiǎn)分析排查制度，上半年以專項(xiàng)整治工作為抓手，圍繞重點(diǎn)崗位和關(guān)鍵環(huán)節(jié)，全面排查廉潔風(fēng)險(xiǎn)。對(duì)排查出的個(gè)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)評(píng)定風(fēng)險(xiǎn)等級(jí)、落實(shí)防范措施，推動(dòng)了廉潔風(fēng)險(xiǎn)防控工作常態(tài)化、規(guī)范化、長(zhǎng)效化。

二是從嚴(yán)正風(fēng)肅紀(jì)。引導(dǎo)各級(jí)黨組織在常和長(zhǎng)、嚴(yán)和實(shí)、深和細(xì)上落實(shí)規(guī)定和實(shí)施細(xì)則精神，上半年以來(lái)把整治疫情防控工作中的形式主義、官僚主義問(wèn)題作為監(jiān)督執(zhí)紀(jì)的重點(diǎn)，對(duì)名黨員干部存在的不作為、慢作為等行為嚴(yán)肅追究問(wèn)責(zé)，并對(duì)典型問(wèn)題予以公開(kāi)通報(bào)曝光，切實(shí)形成了震懾。

三是從嚴(yán)執(zhí)紀(jì)問(wèn)責(zé)。在全面復(fù)工復(fù)產(chǎn)后，組織人員深入基層單位開(kāi)展“三重一大”、工資獎(jiǎng)金分配、物資采購(gòu)等領(lǐng)域的效能監(jiān)察，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的條問(wèn)題線索，加大執(zhí)紀(jì)審查力度、確保糾治整改到位。準(zhǔn)確把握并運(yùn)用好監(jiān)督執(zhí)紀(jì)“四種形態(tài)”，堅(jiān)決糾正黨員干部存在的苗頭性、傾向性問(wèn)題，為集團(tuán)公司上半年工作的順利開(kāi)展?fàn)I造了風(fēng)清氣正的良好環(huán)境。