實習(xí)銷售總結(jié)

實習(xí)銷售總結(jié)(范文7篇)。

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實習(xí)銷售總結(jié) 篇1

電信銷售實習(xí)報告總結(jié)

一、實習(xí)背景

在深入學(xué)習(xí)電信銷售理論和實踐方法的同時，我還積極參與了電信公司的實習(xí)工作。通過實習(xí)，我認(rèn)識到電信銷售是一項充滿挑戰(zhàn)的工作，需要全面的知識和技能，以及良好的溝通和銷售能力。

二、實習(xí)目標(biāo)與任務(wù)

1. 實習(xí)目標(biāo)：了解電信銷售的工作內(nèi)容和流程，提升銷售能力，提高與客戶的溝通交流能力。

2. 實習(xí)任務(wù)：參與電信銷售團(tuán)隊的工作，了解電信產(chǎn)品與服務(wù)，積極與客戶進(jìn)行銷售溝通與協(xié)商，完成銷售任務(wù)。

三、實習(xí)過程

1. 熟悉產(chǎn)品與服務(wù)：通過學(xué)習(xí)電信產(chǎn)品手冊和實踐操作，我了解了電信公司的產(chǎn)品線和具體服務(wù)，包括寬帶、手機(jī)套餐、增值業(yè)務(wù)等。對于每個產(chǎn)品的優(yōu)勢和特點，我通過實際銷售過程中的體驗和反饋進(jìn)一步加深了認(rèn)識。

2. 銷售技巧與方法：在實習(xí)過程中，我通過與導(dǎo)師的互動和團(tuán)隊內(nèi)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)了許多銷售技巧與方法。例如，了解客戶需求和心理，打造個性化的銷售方案；通過積極的溝通和引導(dǎo)，促使客戶做出購買決策；在銷售過程中注重維護(hù)客戶關(guān)系和售后服務(wù)等。

3. 實踐銷售工作：在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，我積極參與了電信銷售團(tuán)隊的工作，與客戶進(jìn)行面對面的銷售溝通和協(xié)商，爭取達(dá)成銷售目標(biāo)。通過與不同客戶的交流，我進(jìn)一步鍛煉了溝通和協(xié)商能力，學(xué)會了如何與客戶建立良好的合作關(guān)系。

4. 問題與反思：在實習(xí)過程中，我遇到了一些困難和問題。例如，有的客戶對產(chǎn)品了解不夠深入，我需要花更多的時間和精力進(jìn)行解釋和引導(dǎo)；還有一些客戶擔(dān)心服務(wù)質(zhì)量和售后保障，我需要借助相關(guān)數(shù)據(jù)和案例進(jìn)行說服。通過與導(dǎo)師和團(tuán)隊成員的溝通和學(xué)習(xí)，我逐漸克服了這些問題，提升了自己的銷售能力。

四、實習(xí)成果與收獲

1. 銷售成果：通過我與客戶的溝通和協(xié)商，我成功地完成了一定的銷售任務(wù)，為電信公司帶來了一定的銷售收入，并且獲得了客戶的好評和信任。

2. 銷售技能和經(jīng)驗：通過實習(xí)，我學(xué)到了很多關(guān)于銷售技巧和方法的知識，在實踐中不斷總結(jié)和提高，掌握了如何與客戶進(jìn)行有效溝通和協(xié)商的能力。

3. 團(tuán)隊合作與協(xié)調(diào)能力：在實習(xí)中，我與導(dǎo)師和團(tuán)隊成員緊密合作，共同完成銷售任務(wù)。通過團(tuán)隊協(xié)作，我學(xué)會了與團(tuán)隊成員進(jìn)行有效溝通和協(xié)作，培養(yǎng)了團(tuán)隊合作精神。

4. 自我認(rèn)知和成長：通過實習(xí)，我對自己的優(yōu)點和不足有了更清晰的認(rèn)識，也了解到了電信銷售這個行業(yè)的發(fā)展前景和挑戰(zhàn)。在實習(xí)過程中，我不斷反思和學(xué)習(xí)，不斷提升自己的銷售能力和綜合素質(zhì)。

五、實習(xí)心得與啟示

1. 實習(xí)心得：通過這次實習(xí)，我深刻體會到了電信銷售的艱辛和挑戰(zhàn)，也學(xué)到了很多關(guān)于銷售技巧和溝通方法的寶貴經(jīng)驗。實習(xí)不僅是對理論知識的應(yīng)用和實踐，更是對自己能力和素質(zhì)的檢驗和提升。

2. 對未來的啟示：在未來的發(fā)展中，我會繼續(xù)提升自己的銷售能力，不斷學(xué)習(xí)和應(yīng)用新的銷售方法和技巧。與此同時，我也將注意擴(kuò)大自己的知識面和視野，了解電信行業(yè)的最新動態(tài)和市場需求，為自己的發(fā)展和職業(yè)規(guī)劃提供更多的機(jī)會。

綜上所述，通過這次電信銷售實習(xí)，我不僅積累了一定的銷售經(jīng)驗和技巧，同時也對電信銷售這個行業(yè)有了更深入的了解。我將以此次實習(xí)為契機(jī)，繼續(xù)提升自己的銷售能力，在未來的工作中取得更好的成績。

實習(xí)銷售總結(jié) 篇2

被客戶拒絕不是壞事，這只表明客戶關(guān)心這件事，也在專心聽我講，YJS21.com

如何更好的做好銷售?

?？蛻舻木芙^使我有機(jī)會進(jìn)一步談下去，并能夠為我搜集和提供更多資料。面對形式各異的拒絕方式，推銷人員需要了解客戶不愿意購買的真正原因，然后才可能找出最適宜的解決方法，這也是建立良好溝通關(guān)系、促進(jìn)交易成功的關(guān)鍵。

推銷員們雖然對客戶提出的拒絕理由感到頭痛，但是很多時候卻不得不承認(rèn)，客戶提出的拒絕理由是有相應(yīng)客觀依據(jù)的。推銷人員此時需要特別提醒自己：眼前的客戶是非常理智的，他們絕非是胡攪蠻纏，而且他們可能對同類產(chǎn)品有著相當(dāng)程度的了解，千萬不要企圖蒙混過關(guān)。

面對客戶證據(jù)充分的拒絕理由，推銷人員必須實事求是地承認(rèn)客戶的意見，不過不要就此偃旗息鼓，或者因此而喪失自信，而應(yīng)該設(shè)法將客戶的注意力轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品的其他優(yōu)勢上，同時要對客戶提出的意見表示感謝。如：“看來您是一位非常細(xì)心的人，對于您提出的`意見我們一定會予以充分重視。不過，您是否注意到，在另一方面……

這種情況下，一定要把話說得委婉動聽，讓客戶感到充分的被尊重。

與那些足夠理智和冷靜的客戶相比，有些客戶表現(xiàn)得相當(dāng)主觀，這從他們的拒絕理由中就能夠了解一二：

“這樣的書太多啦，你們的書也沒什么特色”;“我朋友做過你們的書，不太好銷”;“你要是做賬期就發(fā)點過來，不做就算了”

這些主觀色彩十分濃厚的拒絕理由雖然明顯不夠理智，也沒有真正觸及到產(chǎn)品本身，可是這并不代表這些客戶容易被說服。實際上，主觀性強(qiáng)的客戶所提出的拒絕理由常常來自于他們自己的生活或心情，這就需要推銷人員掌握更靈活的處理方式了，比如推銷人員能夠采取以下方式：

對客戶的主觀意見不做實質(zhì)性回應(yīng)，等客戶發(fā)泄完了，再用自己的真誠和熱情引導(dǎo)客戶進(jìn)入愉快的溝通氛圍當(dāng)中。

用一種比較幽默的方式回應(yīng)客戶的牢騷，不要企圖糾正或者反駁客戶的觀點。當(dāng)你表現(xiàn)得足夠?qū)捜輹r，客戶也許就不會再抱著自己的成見與你斤斤計較了。

有的客戶之所以拒絕推銷，完全出自于一種自然防范的心理。他們可能認(rèn)為自己在與推銷員的溝通中處于下風(fēng)，所以推銷員說的每一句話對他們來說都像一種進(jìn)攻，如果讓他們掏錢購買產(chǎn)品或服務(wù)，那就更會令他們感到是一種冒險。而有時，客戶產(chǎn)生防范心理的原因完全出自于推銷員本身，可能推銷員表現(xiàn)得過于急切，讓客戶感到自己被步步緊逼，也可能是推銷員給客戶留下了不值得信任的壞印象等等。

無論出于何種原因，一旦發(fā)現(xiàn)客戶對自己表現(xiàn)出了防范意識，推銷員都要特別注意自己的言行舉止。要盡可能地用舒緩溫和的語調(diào)與客戶進(jìn)行溝通，讓客戶感到放松，在溝通的過程中要拿出證明自己和產(chǎn)品信譽的實證來贏得客戶信任。當(dāng)客戶感到放松并對你產(chǎn)生信任時，這種防范心理就會自然而然地得到消除。

與其對客戶拒絕感到恐懼，還不如對它加以利用，至少客戶的拒絕能夠使你與客戶的溝通不至于太單調(diào)。

與理智的客戶溝通不僅需要同樣的理智，還需要用情感來軟化對方。

客戶能夠單憑主觀拒絕推銷，但是你卻必須時刻保持理智，記?。航^對不要輕易地卷入客戶的主觀情緒當(dāng)中。

不要被客戶的表面借口所蒙蔽，此時需要用心智和真誠來說服客戶。

面對客戶的防范和質(zhì)疑，推銷人員需要用令人放松的氣氛和值得信賴的證據(jù)來化解。

在購買到某些產(chǎn)品或服務(wù)之后，客戶可能會產(chǎn)生某種悵然若失的感覺，甚至有些客戶還可能對這場交易產(chǎn)生后悔心理。一些銷售人員對客戶的這些消極情緒不以為然，認(rèn)為“反正東西已經(jīng)賣出去了，不必理會他們……”這種觀點是非常片面也是非常短視的。因為，在銷售完成后，客戶產(chǎn)生的消極情緒如果不能盡早得以遏制和有效消除，那就會影響你與客戶的后繼溝通，進(jìn)而影響到更大潛在客戶群的開發(fā)。

實習(xí)銷售總結(jié) 篇3

實習(xí)目的

通過統(tǒng)一安排到企業(yè)進(jìn)行學(xué)年實習(xí)，使大家了解企業(yè)工藝流程、職能部門的設(shè)置及其職能，了解企業(yè)的內(nèi)部控制，了解企業(yè)的會計機(jī)構(gòu)崗位設(shè)置及會計流程。

實習(xí)流程

本人到廣西大學(xué)農(nóng)藥化工廠進(jìn)行了為期兩個星期的實習(xí)。在此期間，首先下到生產(chǎn)車間，了解整個農(nóng)藥生產(chǎn)的流程，從采購入庫，到領(lǐng)料生產(chǎn)，到最后的成品入庫，對整個企業(yè)的生產(chǎn)活動有了基本認(rèn)識，這對我們熟悉企業(yè)，進(jìn)行實務(wù)操作打下良好基矗

其中，先前我們對農(nóng)藥的生產(chǎn)幾乎一無所知，但下到車間之后，我們不僅了解了生產(chǎn)流程，還進(jìn)一步了解了農(nóng)藥的生產(chǎn)還有較明顯的季節(jié)性，因這些條件的限制，機(jī)器開工的時間長度及強(qiáng)度也相應(yīng)的受到影響，另外，對一些流水線的參觀，也激發(fā)了我對如何通過新流水線的建設(shè)，對降低生產(chǎn)成本的思考，于是，感受頗深的一點，要做一名合格的會計人員，對基本、基礎(chǔ)的作業(yè)環(huán)節(jié)是要了解的，否則，很容易陷入理論的高閣，玩“空手道”。

在熟悉了企業(yè)的生產(chǎn)流程后，財務(wù)人員拿了20xx年5月份的原始憑證，記賬憑證，報表等資料給我們翻看，在翻看這些賬務(wù)資料的過程中，有不懂或弄不清楚的憑證編制，積極向企業(yè)的會計人員請教，在他們的耐心指導(dǎo)下，我們對企業(yè)整個做賬的程序、方法有了宏觀上的認(rèn)識。

宏觀的認(rèn)識，是比較概括而感性的，但當(dāng)我們仔細(xì)翻看的記賬憑之后，許多問題值得我們思考。比如幾個不同的銷售人員，同時銷售同一種農(nóng)藥的貨價在不同的省區(qū)會有不同，甚至在同一個省區(qū)的不同地市而相異。這一點，也可以引起我們作為準(zhǔn)會計人員的思考。因為，售價的高低，直接影響到整個企業(yè)的銷售收人，進(jìn)而影響到企業(yè)的利潤。在一個地區(qū)，以成本價銷售，是否是出于搶占市場的考慮，還是別的什么原因，這些現(xiàn)象也許會被忽視，但我以為，要做一名好的會計人員，應(yīng)該對企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營過程，成本與收入等相關(guān)項目，有著高度的敏感，同時，還應(yīng)具備相關(guān)知識，比如上述的地區(qū)不同而不同售價，己經(jīng)涉及市場營銷的知識了，因此，要做好一個企業(yè)的財務(wù)管理人員，為企業(yè)的發(fā)展壯大出謀劃策，學(xué)習(xí)更多的相關(guān)知識，會計人員責(zé)無旁貸。

當(dāng)我們通過查閱憑證，對整個企業(yè)的賬務(wù)流程有了了解之后，企業(yè)的會計人員便開始指導(dǎo)我們，進(jìn)行記賬憑證的編制。首先，我們將原始憑證按時間的先后順序進(jìn)行歸類整理，為了便于編制，我們還對憑證進(jìn)行了編號，然后自行編制憑證，在碰到不清楚的地方，及時向財務(wù)人員請教，我們也很幸運得到了實戰(zhàn)機(jī)會，也非常感謝企業(yè)的財務(wù)人員，對我們的信任，放手讓我們編制，編完之后，通過打印機(jī)，輸出憑證，之后，將原始憑證和記賬憑證進(jìn)行整理裝訂，通過這一系列的實戰(zhàn)操作，我們對會計的理解，從理論向?qū)嵺`邁進(jìn)了一大步。

另外，在整個作賬到憑證編制的過程中，我發(fā)現(xiàn)了許多業(yè)務(wù)都是相同。賬務(wù)處理也是相似的，通過會計軟件，確實可以提高工作效率，但是，在日復(fù)一日的工作中，是否還可以通過一些技術(shù)手段，進(jìn)一步提高工作效率。還有，如何在這些看似枯燥的數(shù)字中，找到企業(yè)成長的突破口，提出合理化的建議，這對會計人員的會計創(chuàng)新又提出了新的要求。

心得體會

總之，這次實習(xí)是有收獲的，自己也有許多心得體會。

首先，感受頗深的一點是，理論學(xué)習(xí)是業(yè)務(wù)實戰(zhàn)的基礎(chǔ)，但實際工作與理論的闡述又是多么的不同，在工作的閑暇之間，在同一些工作多年的會計人員的交談中，深知，在工作崗位上，有著良好的業(yè)務(wù)能力是基礎(chǔ)能力，但怎樣處理好與同事的關(guān)系，為自己和他人的工作創(chuàng)建一個和-諧的氛圍，又是那么的重要，于是也就更能體會在企業(yè)中“人和萬事興”的要義。

其次，作為企業(yè)的一員，無論是其他工作人員，還是會計人員，在進(jìn)行自身相對循環(huán)重復(fù)的工作中，不僅應(yīng)保持工作的質(zhì)量及效率，還應(yīng)具備創(chuàng)新精神。西大農(nóng)藥廠，即將面臨“改制”的調(diào)整，這就意味著該企業(yè)將面臨由“校辦”企業(yè)向“社會”企業(yè)的角色轉(zhuǎn)換，先前所享有的一些優(yōu)惠政策，將隨著改制的完成而傾刻喪夫，這樣，農(nóng)藥廠將更直接的面臨市場激烈競爭，接受殘酷的規(guī)則約束，為了企業(yè)的生存、發(fā)展，就得創(chuàng)新，以變求生存，用新促發(fā)展，西大農(nóng)藥廠在面臨新一輪發(fā)展的時期，應(yīng)鼓勵員工大膽創(chuàng)新，為企業(yè)的發(fā)展積極獻(xiàn)計獻(xiàn)策。

實習(xí)銷售總結(jié) 篇4

電信銷售實習(xí)報告總結(jié)

一、引言

經(jīng)過兩個月的電信銷售實習(xí)，我對銷售工作有了更深刻的認(rèn)識和理解。本次實習(xí)是我在大學(xué)期間的第一次真正接觸銷售，并且進(jìn)一步了解電信行業(yè)。在實習(xí)期間，我積極投入工作，努力學(xué)習(xí)，鍛煉了自己的銷售能力和溝通能力。下面就我在實習(xí)期間的主要經(jīng)歷和所得到的收獲進(jìn)行總結(jié)。

二、主要經(jīng)歷

1. 客戶接待與咨詢

在實習(xí)期間，我經(jīng)常接待前來咨詢的客戶。盡管最初我對如何與客戶進(jìn)行溝通、如何回答客戶的問題還不是很熟練，但通過不斷地實踐和學(xué)習(xí)，我逐漸掌握了與客戶有效溝通的技巧，并且成功解答了許多客戶關(guān)于套餐、資費等問題。

2. 銷售技巧的學(xué)習(xí)和應(yīng)用

在實習(xí)期間，我主動向同事請教，借鑒他們的銷售經(jīng)驗，并且通過實際操作和反思不斷地提高自己的銷售技巧。我學(xué)會了主動地了解客戶需求，針對不同客戶使用不同的銷售策略，使銷售過程更加順利。同時，我還學(xué)會了如何靈活運用產(chǎn)品的特點進(jìn)行銷售，使得客戶對產(chǎn)品更加信任。

3. 團(tuán)隊合作

在實習(xí)期間，我參與了一些團(tuán)隊活動，與團(tuán)隊成員一起擬定了銷售計劃，并分工合作完成了任務(wù)。通過團(tuán)隊合作，我更加深刻地認(rèn)識到團(tuán)隊的重要性，只有團(tuán)隊協(xié)作，才能更好地完成任務(wù)并取得成功。同時，團(tuán)隊合作也鍛煉了我的溝通能力和協(xié)調(diào)能力。

三、收獲與體會

1. 銷售技能的提升

通過這次實習(xí)，我對銷售技能有了更深入的了解，并且在實踐中不斷地提高。我學(xué)會了主動溝通，善于傾聽客戶的需求，并且根據(jù)客戶需求進(jìn)行銷售，這樣能更好地滿足客戶的需求，提高銷售成績。

2. 對電信行業(yè)的了解

通過與客戶的接觸和了解，我更加深入地了解了電信行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和市場需求。我了解到電信行業(yè)的競爭激烈，市場是變化的，為了適應(yīng)市場需求，我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)知識。

3. 團(tuán)隊協(xié)作的重要性

實習(xí)期間，我深刻認(rèn)識到團(tuán)隊協(xié)作的重要性。通過與團(tuán)隊成員的合作，我更好地理解了團(tuán)隊合作的力量，能夠更好地參與和推動團(tuán)隊工作。

四、不足與改進(jìn)

在實習(xí)期間，也存在一些不足之處。首先，我對產(chǎn)品的了解還不夠深入，需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和提升專業(yè)知識。其次，我在銷售過程中還需要更加主動積極地與客戶溝通，提高自己的銷售技巧。在未來的學(xué)習(xí)和工作中，我會認(rèn)真對待這些問題，并進(jìn)行改進(jìn)。

五、結(jié)語

通過這次電信銷售實習(xí)，我對銷售工作有了更深入的了解，鍛煉了自己的銷售和溝通能力。同時，我也認(rèn)識到了自己的不足之處，并且在實踐中逐漸提高自己。我相信，這次實習(xí)經(jīng)驗對我的未來發(fā)展將會有著積極的影響。對于我來說，這是一次寶貴的實踐機(jī)會，我將珍惜并總結(jié)這次實習(xí)經(jīng)驗，不斷提升自己的銷售能力，為將來的發(fā)展打下堅實的基礎(chǔ)。

實習(xí)銷售總結(jié) 篇5

銷售實習(xí)每月總結(jié)

作為一名銷售實習(xí)生，每個月的工作總結(jié)是必不可少的。通過總結(jié)，可以更好地了解自己的工作表現(xiàn)，及時發(fā)現(xiàn)問題并進(jìn)行改進(jìn)。接下來，我將向大家分享我在銷售實習(xí)過程中的每月總結(jié)。

第一月

在第一個月的實習(xí)過程中，我主要負(fù)責(zé)了解公司的銷售策略和產(chǎn)品知識。我通過閱讀公司資料和與其他銷售人員的交流，逐漸了解了公司的銷售模式和產(chǎn)品特點。在此基礎(chǔ)上，我學(xué)會了一些基本的銷售技巧，例如如何與客戶溝通、如何搜集客戶信息、如何進(jìn)行客戶維護(hù)等。

在實際工作中，我參與了公司的一些市場推廣活動。針對不同的客戶群體，我積極地進(jìn)行了宣傳和推廣，與客戶進(jìn)行深入的交流，并成功拓展了一些新客戶。同時，我也及時跟進(jìn)客戶的反饋，了解客戶需求，并將其反饋給公司的產(chǎn)品和研發(fā)部門。

通過第一個月的實習(xí)，我深刻認(rèn)識到了銷售工作的重要性和挑戰(zhàn)性，也意識到了自己的不足之處。因此，在下一個月的工作中，我會繼續(xù)努力，不斷提高自己的銷售技巧和服務(wù)意識。

第二月

在第二個月的實習(xí)中，我開始逐漸獨立完成一些銷售任務(wù)。我發(fā)現(xiàn)，與客戶進(jìn)行溝通和交流是實現(xiàn)銷售目標(biāo)的關(guān)鍵。因此，我努力提高自己的口才和表達(dá)能力，通過與客戶建立信任關(guān)系，讓他們更加愿意購買我們的產(chǎn)品或服務(wù)。

在工作中，我也積極地尋找新客戶和市場機(jī)會。我了解了一些行業(yè)的發(fā)展趨勢和市場需求，根據(jù)不同的客戶群體，有針對性地進(jìn)行銷售工作。同時，我也注意到了一些客戶反饋和問題，并及時與相關(guān)部門溝通和解決。

通過兩個月的實習(xí)，我認(rèn)為自己在銷售技巧和服務(wù)意識方面有了很大的提高，同時也逐漸了解了這個行業(yè)和公司的情況。未來，我會繼續(xù)努力，不斷提高自己的工作能力和業(yè)務(wù)水平，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

第三月

在第三個月的實習(xí)中，我開始逐漸承擔(dān)更高層次的銷售任務(wù)。我發(fā)現(xiàn)，在銷售工作中，客戶的體驗和滿意度非常重要。因此，我著重從客戶角度出發(fā)，提供優(yōu)質(zhì)的售前和售后服務(wù)，盡可能滿足客戶的需求和期望。同時，我也對一些客戶進(jìn)行了跟進(jìn)和回訪，幫助他們解決遇到的問題和提供更好的服務(wù)。

在工作中，我也不斷總結(jié)和反思自己的工作，以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處并進(jìn)行改進(jìn)。例如，在一些溝通和交流中，我發(fā)現(xiàn)自己的表達(dá)能力還需要進(jìn)一步提高，因此我開始學(xué)習(xí)相關(guān)的技巧和方法，從而更好地與客戶進(jìn)行溝通和交流。

最后，我認(rèn)為這三個月的實習(xí)能夠讓我更好地了解銷售工作，提高自己的能力和專業(yè)水平，同時也給我?guī)砹撕芏鄬氋F的經(jīng)驗和收獲。未來，我會繼續(xù)努力，不斷學(xué)習(xí)和提高，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

實習(xí)銷售總結(jié) 篇6

電信銷售實習(xí)報告總結(jié)

一、實習(xí)背景和目的

在電信行業(yè)中，銷售是至關(guān)重要的一個職位，我作為一名電信銷售實習(xí)生，主要任務(wù)是通過銷售電信產(chǎn)品，提升公司的銷售業(yè)績和市場份額。本次實習(xí)的目的是為了通過實踐鍛煉自身的銷售技巧和能力，并且對電信行業(yè)有更深入的了解。

二、實習(xí)經(jīng)歷和收獲

在實習(xí)期間，我主要參與了以下幾個方面的工作：

1. 學(xué)習(xí)和掌握電信產(chǎn)品知識：首先，我花了大量時間學(xué)習(xí)了公司的各種電信產(chǎn)品知識，包括手機(jī)套餐、寬帶、固話等。通過學(xué)習(xí)，我了解了每個產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，并且能夠根據(jù)客戶的需求進(jìn)行產(chǎn)品推薦和解釋。

2. 銷售客戶需求分析：在與客戶接觸時，我會通過與客戶溝通來了解他們的需求，并根據(jù)需求提供相應(yīng)的產(chǎn)品方案。比如，如果客戶需要一個適合上網(wǎng)和打游戲的手機(jī)套餐，我會推薦給他們一些具有高網(wǎng)速和大流量的套餐。

3. 銷售技巧的提升：通過與老員工的交流和觀察，我學(xué)習(xí)到了一些銷售技巧，比如如何與客戶建立良好的溝通和信任關(guān)系，如何通過說服和引導(dǎo)客戶來達(dá)成銷售目標(biāo)等。這些技巧對于提升銷售能力非常有幫助。

4. 團(tuán)隊合作：作為一名銷售實習(xí)生，我不僅要與客戶進(jìn)行溝通，還需要與其他同事進(jìn)行合作。在團(tuán)隊合作過程中，我學(xué)會了如何分工合作，如何相互支持和協(xié)調(diào)，以達(dá)到共同的銷售目標(biāo)。

通過這段實習(xí)經(jīng)歷，我不僅提升了自身的銷售技巧和能力，而且對電信行業(yè)有了更深入的了解。我了解到在電信行業(yè)銷售工作中，為客戶提供合適的產(chǎn)品方案和解決方案非常重要，同時也需要善于溝通和協(xié)調(diào)，與客戶和團(tuán)隊保持良好的關(guān)系。

三、實習(xí)中的問題和改進(jìn)

在實習(xí)過程中，我也遇到了一些問題，主要包括以下幾個方面：

1. 目標(biāo)管理和壓力控制：由于銷售是一個有明確目標(biāo)和壓力的工作，我在銷售過程中有時會感到壓力較大。為了改進(jìn)這個問題，我學(xué)會了適度分解目標(biāo)，將龐大的銷售目標(biāo)分解成小目標(biāo)，并定期對自己的進(jìn)展進(jìn)行評估和調(diào)整。

2. 客戶服務(wù)意識：在與客戶溝通時，我有時會忽視一些細(xì)節(jié)和客戶的需求。為了改進(jìn)這個問題，我積極參加培訓(xùn)并加強(qiáng)自身的客戶服務(wù)意識，注重細(xì)節(jié)，更加關(guān)注客戶的需求和體驗。

3. 思維定式：在銷售過程中，我有時會固定思維，僅僅推銷某個特定的產(chǎn)品，而忽視了其他產(chǎn)品的銷售機(jī)會。為了改進(jìn)這個問題，我開始著重了解不同產(chǎn)品之間的相互關(guān)系，并學(xué)會根據(jù)客戶的需求進(jìn)行全面的產(chǎn)品推薦。

通過不斷地改進(jìn)和調(diào)整，我逐漸克服了這些問題，并取得了一定的進(jìn)步。

四、心得體會

通過這段時間的實習(xí)，我深刻體會到了電信銷售工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在這個工作中，除了具備扎實的產(chǎn)品知識和銷售技巧外，還需要有良好的溝通能力和團(tuán)隊合作精神。同時，積極主動地面對問題，不斷地改進(jìn)和進(jìn)步也是非常重要的。

在今后的工作中，我將會繼續(xù)提升自己的銷售技巧和服務(wù)意識，努力學(xué)習(xí)和了解市場變化和客戶需求的變化，不斷提升自己的競爭力，為公司的發(fā)展和客戶的滿意度做出更大的貢獻(xiàn)。

總之，這次電信銷售實習(xí)經(jīng)歷是我成長的重要一步，通過實踐鍛煉，我獲得了寶貴的經(jīng)驗和知識，并且更加明確了自己的目標(biāo)和方向。我相信，在未來的工作中，我會不斷追求卓越，成為一名出色的電信銷售人員。

實習(xí)銷售總結(jié) 篇7

獸藥銷售實習(xí)總結(jié) 5月2日到5月28日 ，我在華威獸藥動物保健品有限公司進(jìn)行了為期一個月的實習(xí)，在這期間我盡量把大學(xué)所學(xué)的知識加以運用，在理論運用于實踐的同時，也在實踐中更加深刻地理解了以前沒有理解透徹的知識。經(jīng)過這些天的實習(xí)，我對公司也有了更深刻的了解，也初步熟悉了銷售員的實際操作步驟。更重要的是，這是我踏入社會的第一步，雖然只有一個月的時間，但是也讓我看到了自己的很多欠缺，讓我深知在社會里，還需要很多學(xué)校里學(xué)不到的能力需要學(xué)習(xí)。 首先簡單介紹一下我的實習(xí)單位：本公司位于荊州市小北門區(qū)，是一家以銷售兼批發(fā)為主的私營銷售公司。雖然它的規(guī)模不大，只有10個員工，只有2個營業(yè)點，但它卻是顧客值得信賴的公司，一直以來在社會上都有很好的口碑。本公司本著始終貫徹執(zhí)行“顧客的滿意是我們永恒的追求”為質(zhì)量方針。本公司現(xiàn)和多家生產(chǎn)型的廠家直接代理產(chǎn)品，并由專人對來料產(chǎn)品進(jìn)行質(zhì)量檢驗，如發(fā)現(xiàn)有產(chǎn)品不良現(xiàn)象可全數(shù)退還給廠家，公司一直堅持“以人為本”的企業(yè)經(jīng)營原則：為科研開發(fā)，市場營銷，經(jīng)營管理等領(lǐng)域的高素質(zhì)人才創(chuàng)造寬松的環(huán)境;注重基層員工業(yè)務(wù)素質(zhì)的培訓(xùn)，以“加強(qiáng)責(zé)任管理，提高品牌意識”為宗旨對員工進(jìn)行培訓(xùn)。通過對員工的有效激勵來充分發(fā)揮他們的主動性、積極性和創(chuàng)造性，以最大限度地挖掘員工的潛能，來更好的實現(xiàn)個人目標(biāo)和企業(yè)目標(biāo)的契合。公司主營產(chǎn)品或服務(wù)：動物常規(guī)藥品，動物保健藥品，動物手術(shù)用品器械等。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把健康安全放在第一位。 由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。 雖然我是還沒有畢業(yè)的學(xué)生，所以對于實際社會工作還是茫然的，畢竟書本上的只是一個概念，具體操作并沒有教。這次實習(xí)是難得的機(jī)會，我想把它做好。在這段時間我學(xué)會了一些比較瑣碎的事情，但確實體會到了工作的`辛酸，覺得自己在學(xué)校所學(xué)的專業(yè)知識嚴(yán)重不足，不能適應(yīng)激烈的工作要求，像那些實際操作性極強(qiáng)的工作，我們這些剛出來沒什么工作經(jīng)驗，而且本身就沒好好學(xué)專業(yè)課的人來說，根本無法和那些老手相競爭，有時候感覺確實無從下手。雖然說這只是個銷售獸藥保健用品的公司，但在這實習(xí)期間，我從培訓(xùn)到商品的整理以及到產(chǎn)品的現(xiàn)場營銷等，都全身心的投入到工作中去了。 實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的!緊張的一個月的實習(xí)生活結(jié)束了，在這兩個多月里我還是有不少的收獲。實習(xí)結(jié)束后有必要好好總結(jié)一下。 這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，以后，我將更加努力的學(xué)習(xí)知識，同時，把握實踐的機(jī)會，更加虛心的請教經(jīng)驗，為更好的適應(yīng)社會做基礎(chǔ)。

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實習(xí)銷售日總結(jié)范本

時間總是在不停的奔跑，一下子工作就要結(jié)束了，我們應(yīng)該要對前一段時間的工作作一份優(yōu)秀的總結(jié)。只有通過總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，才能避免重蹈覆轍。工作總結(jié)怎么寫才比較好呢？為此，小編特意呈上“實習(xí)銷售日總結(jié)范本”，請收藏好，以便下次再讀！

實習(xí)銷售日總結(jié) 篇1

大學(xué)生銷售實習(xí)總結(jié)(三篇)

【一】

為了讓自己的暑假過的更有意義，并且鍛煉一下自己各方面的能力，暑假剛到來不久，我就與好朋友一起尋找實習(xí)的機(jī)會。幸運的是，我們同時被xx市xx汽車銷售有限公司錄取，成為該公司的銷售助理。

在將近一個月的實習(xí)中，我學(xué)到了很多東西。相信它們會讓我受益終生。

一、關(guān)于工作和態(tài)度

作為大學(xué)生，我以前一直有著一種優(yōu)越感，覺得自己以后肯定能過很容易的找到一份比別人好的工作并且能過做的很好，可是實習(xí)的第一天我就感到了自己的眼高手低。雖說是銷售助理，可是我們會時不時的被派去洗車，擦車，剛開始的時候覺得挺有意思，做到后來我們就一直在抱怨，認(rèn)為他們是大材小用。后來老員工陳哥的一句話讓我們覺得羞愧無比，他說：“要想賣好車，就必須先學(xué)會擦車，基礎(chǔ)的工作雖然辛苦，卻也最能看出一個人的毅力和耐性。”常聽人說，聽君一句話，勝讀十年書，我覺得這也許就是我真正應(yīng)該學(xué)習(xí)的東西。所以到了后來，面對每一輛車，我們都會耐心細(xì)致的把它擦干凈，雖然很累，但是看著閃閃發(fā)光的車，也是很有成就感。擦車還了我另一個意想不到的收獲：鍛煉了身體。

二、關(guān)于交流和學(xué)習(xí)

我生來就是一個比較靦腆的女孩，在跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，與顧客溝通的時候，雖然與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下一款車的性能，光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時我都有點傻了，不知道從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當(dāng)時帶我們的陳哥幫我解了圍。事后陳哥語重心長的對我說：“不要怕出錯，害羞是做不了銷售的，你應(yīng)該給自己表現(xiàn)的機(jī)會。”

所以為了能夠克服自己害怕犯錯，容易害羞的毛病，我會經(jīng)常跟那些資歷老的銷售員“套近乎”，從他們身上取經(jīng)，并且在他們接待顧客的時候從旁記錄學(xué)習(xí)。到了后來，陳哥竟然讓我去試試接待顧客，雖然還是有點害怕，不過完成的總算順利，還得到了大家的肯定。經(jīng)過將近一個月的學(xué)習(xí)，我發(fā)現(xiàn)我在與各種人的交流溝通中少了很多的害怕和害羞，這讓我對自己的未來更加充滿了希望。

三、關(guān)于生活和其他

這將近一個月的實習(xí)，不僅讓我學(xué)到了以上寶貴的東西，還讓我明白了父母賺錢的辛苦，懂的要戒奢以儉;讓我對企業(yè)的經(jīng)營模式有了大致的了解，能夠把理論知識運用于實踐;讓我更加懂的要學(xué)會約束自己的行為，學(xué)會守時;讓我能夠更好的明白團(tuán)隊精神，學(xué)會與他人合作;同時也讓我了解了汽車的世界，開闊了眼界。

我知道我要學(xué)習(xí)的東西，這短短的實習(xí)只是一個開始，我要以此為契機(jī)，加倍努力的去提升，完善自己各方面的綜合素質(zhì)，成為合格的大學(xué)生，成為有益于社會的人。

【二】

一.實習(xí)目的

實習(xí)是一項綜合性的、社會性的活動，是一個由學(xué)校向社會接軌的環(huán)節(jié)，是學(xué)校學(xué)習(xí)向社會工作轉(zhuǎn)型的一大模塊。實習(xí)是學(xué)生把所學(xué)知識運用到實踐中去的過程，學(xué)習(xí)的目的就是運用，就是去指導(dǎo)工作，而實習(xí)正好扮演了把學(xué)到的文化理論知識正確運用的工作中去的角色。我們必須要做到用理論去指導(dǎo)實踐，用實踐去證明理論。所學(xué)的知識只有運用到實踐中去，才能體現(xiàn)其價值。實習(xí)是一個鍛煉的平臺，是展示自己能力的舞臺。

通過實習(xí)，我們要努力提高動手的能力，在實踐的過程中發(fā)現(xiàn)其不足，然后去反饋到學(xué)習(xí)中去，會更能提升自己的能力。銷售服裝是一門當(dāng)面與顧客打交道的學(xué)科！它要求極強(qiáng)的表達(dá)能力及反映能力，所接觸的顧客是包羅萬象的，需要你擅變！而且需要技巧性！如何才能把衣服賣出去！要求價錢賺的，數(shù)量最多，顧客達(dá)到滿意！

到服裝店實習(xí)主要是為了鍛煉自己的表達(dá)能力，應(yīng)變能力及銷售產(chǎn)品能力！向那些老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗。 二.實習(xí)內(nèi)容

銷售服裝的實習(xí)內(nèi)容主要有以下幾個方面：

1，實地銷售

只有進(jìn)行實地實踐，才能學(xué)到銷售服裝的經(jīng)驗，表達(dá)和應(yīng)變能力！還有讓顧客滿意而歸！

2，總結(jié)經(jīng)驗

短短的實習(xí)中，把每天銷售后的經(jīng)驗教訓(xùn)記錄下來，從中吸取不足，發(fā)揚自己的長處，完善自己！如此來提高自己的銷售業(yè)績。

3，學(xué)習(xí)管理

到服裝店不僅要學(xué)習(xí)直接的銷售產(chǎn)品，也要學(xué)習(xí)服裝店是如何管理員工及安排任務(wù)的！從而擴(kuò)展思維，學(xué)習(xí)企業(yè)的管理系統(tǒng)。 三． 實習(xí)收獲

在短短的實習(xí)期內(nèi)，通過與顧客的直接接觸，真正的鍛煉自己的表達(dá)能力，提高了自己的應(yīng)變能力，鍛煉了心理素質(zhì)。介紹服裝自如，現(xiàn)場處理靈活，通過對自己經(jīng)驗教訓(xùn)的總結(jié)，提高了銷售業(yè)績，學(xué)習(xí)了書本學(xué)不到的經(jīng)驗！在管理方面也有所收獲！

通過這次實習(xí)，自己的社會實踐能力大大地提高了，適應(yīng)社會的能力強(qiáng)了，語言運用能力增強(qiáng)了，真正跨出了，走好了市場營銷道路上的第一步。 四．實習(xí)中存在的主要問題

以上是我的實習(xí)工作總結(jié)，通過實習(xí)發(fā)現(xiàn)，自己還存在著不少問題，包括文化知識的欠缺，真是“書到用時方恨少”。學(xué)習(xí)涉及的面太窄，學(xué)到的知識太單一，沒有形成一個很好的體系。聯(lián)系實際的能力太差，將學(xué)到的知識不能運用到實踐中去，沒有一個知識儲備體系，用到哪學(xué)到哪。而且應(yīng)變能力較差，不能果斷處理問題。在今后的學(xué)習(xí)中還需要在各方面去提高自己的各方面的能力，盡可能完善自己。

實習(xí)，是非常重要的一步，在實習(xí)中提升能力，在實習(xí)中學(xué)習(xí)都是非常關(guān)鍵的，抓好實習(xí)，是關(guān)鍵的，邁好這一步，是步步高的前提。好的開頭是成功的一半。

【三】

在杭州XX4S店短短一個月的實習(xí)期很快就結(jié)束了,讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的`東西,教會了我怎樣去與顧客接處,讓我認(rèn)識到,生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的,要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好.

剛?cè)サ臅r候,我滿懷信念,我相信：既然有新的開始就會有新的收獲.因此報到的當(dāng)天我去的很早,并且很快就見到了張經(jīng)理,接著就上了崗,于是我就跟著小貢開始了以后的工作.

每天早晨7：40到,下午6：00下班,剛來的這幾天還能受得了,可緊接的以后的時間就特別的累,每天騎著自己的愛車,載著自己疲憊的身軀回到學(xué)校,連飯都不想吃,就想好好的睡一覺.可時間長了,我卻接受了時間對我的考驗.

店里的那些人都特別好接觸,有時我們也開一下玩笑,但誰都沒有被戲弄的感覺,尤其是娟姐跟蘇哥最逗了,簡直就是一對活寶,總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來.有時候擦車也特讓我郁悶,北京現(xiàn)代的車最低的也有1.425米,而我的個子小,夠不著車頂,每天只擦車身,不擦車頂,總是不能完整的擦完一輛車.

我的主要任務(wù)就是擦車和洗車,順便可以跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧,并且能夠與顧客溝通,我生來就是一個比較靦腆的男孩子,有的時候雖然與顧客接觸了,但總怕說錯什么話,記得有一次,有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機(jī),光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大,當(dāng)時我都有點傻了,不知道從哪里說起,也怕說錯什么讓人家笑話,也感覺他是不是故意在戲弄我,看我是新來的,幸虧當(dāng)時小尹幫我解了圍,可是我并不介意,這也許也是件好事,知道自己哪里是障礙,以后加以改正.

工作人員也經(jīng)常對我說：要想賣好車,就必須先學(xué)會擦車.這就像擔(dān)子一樣壓在我的脊梁上,總讓我不知道該如何是好,每天早上重復(fù)同樣的動作,時間長了,我騎自行車越來越快,車擦的越來越好,越來越干凈,原本從學(xué)校到公司用50分鐘,而現(xiàn)在不到40分鐘就到了,開句玩笑話,別的沒學(xué)會,可車技卻練了出來.實習(xí)總結(jié)

有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬,馳騁在無際的草原上,不知道何處是我的歸路,有時候我就像一只雄鷹,翱翔在廣闊的天空中,不知道我的目標(biāo)在何處,還有時候我就好比一個盲人,不知道眼前的光明在那里,而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅,到處的亂撞,對于銷售來說,不知道從那里入手,看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀,從此以后我要好好的干,為了實現(xiàn)自己的理想,苦點,累點那沒什么,只要能學(xué)到東西,那也就忍了.

現(xiàn)在的顧客也特別難纏,有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停,沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎,取一下他們的“經(jīng)”,爭取早日成“佛”,看他們在那里與顧客交流,我真羨慕,我暗想：什么時候我可以真正的與顧客交流呢,我雖然看在眼里,可我早已把他們所說的話記在心里了.

在某種情況下,語言也是一種障礙,有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言,有時我根本就聽不懂,這就影響了我與顧客的交流.通過這件事看來我得多才多藝呀,會的多了,就會什么也不怕,誰都別想難住你.

就在實習(xí)的最后一天,我終于得到了一個徹底與顧客接觸的機(jī)會,我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的NF御翔,到了那里,我先為顧客簡短的做了一下介紹,就開始回答他所提的問題.很快屬于我們的時間過完了,我感覺自己答的還不錯,忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是可以的.

一個月的實習(xí)過完了,現(xiàn)在回想起來還是那么的津津有味,在那里我學(xué)到了很多知識,也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸,我現(xiàn)在基本上已經(jīng)有了銷售技巧,并且能夠把車賣出去.

實習(xí)銷售日總結(jié) 篇2

關(guān)于服裝銷售實踐總結(jié)

院系： 傳媒管理系

班級：營銷0901班

指導(dǎo)老師： 黃曉峰

姓名： 朱曉敏

二零一一年六月十四日

前言2011年湖南大眾傳媒學(xué)院傳媒管理系市場營銷專業(yè)，為了更好的培養(yǎng)學(xué)生的專業(yè)技能掌控能力，將學(xué)生培養(yǎng)成“十字”型發(fā)展人才。為此，進(jìn)行了一系列的教學(xué)改革。將以往的評分標(biāo)準(zhǔn)換成過程考核，即平時表現(xiàn)占30o%，實訓(xùn)占40%，課程**占30%，將學(xué)生最后的考核成績與整個學(xué)期表現(xiàn)相互聯(lián)系。

市場營銷0901班為了支持和落實學(xué)校這一改革措施，在開學(xué)時便將班上43位同學(xué)進(jìn)行合理的安排，分成了9個實訓(xùn)小組，方便學(xué)生平時的學(xué)習(xí)與實訓(xùn)。而本小組由以下成員組成：朱桃林（組長）、曹大艷、張艷梅、彭小琳、黃彩霞六人組成，團(tuán)隊名稱“ six groups”(六人行)。

本小組通過討論以及最后的審核，最后將大二下學(xué)期的實訓(xùn)產(chǎn)品定為服裝。

實踐時間從2011年三月到2011年六月，期間因為分工明確，彼此之間合作融洽，所以所獲頗多，感觸亦頗多。因此，這個階段的過程被組織成文字。報告如下：

目錄團(tuán)隊介紹

產(chǎn)品介紹

市場分析

銷售策略

期末總結(jié)

團(tuán)隊介紹

隊員工作分配：

主要負(fù)責(zé)人朱桃是組長，帶領(lǐng)我們完成各項任務(wù)，協(xié)調(diào)集團(tuán)內(nèi)部分工和團(tuán)隊成員之間的溝通。

曹大艷：主要任務(wù)是和兩個會員作市場調(diào)研，在批發(fā)市場拿到貨。在銷售的過程中，我還擺攤賣衣服。

彭小琳：主要負(fù)責(zé)銷售，比如日常擺攤、擺攤值班等。

朱曉敏：負(fù)責(zé)市場調(diào)研，尋找貨源及其溝通，詳細(xì)記錄財務(wù)情況，以及貨源的后續(xù)問題。。

張艷梅：主要負(fù)責(zé)銷售，擺攤值班，發(fā)現(xiàn)并糾正銷售過程中的問題。

黃彩霞：主要負(fù)責(zé)貨物的管理和銷售，保證貨物的正確數(shù)量。

隊員分析：

朱曉敏：性格溫和，營銷實踐經(jīng)驗豐富，洞察力強(qiáng)，對問題比較冷靜，擅于與人溝通。

彭小琳： 貴在辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，但不一板一眼，具有較高的專業(yè)知識，個性隨和易于與人打交道，而且在２０１０年有服裝地攤銷售經(jīng)驗。

張艷梅：責(zé)任心強(qiáng)，分析能力強(qiáng)，能迅速分辨問題所在，性格開朗，行動果斷。

曹大艷：服從分配，執(zhí)行力強(qiáng)，做事果斷，辦事認(rèn)真負(fù)責(zé)，性格沉著，待人隨和。

朱桃：性格開朗友好，擅于在氣氛緊張時緩解緊張情緒，具有較強(qiáng)的組織能力。

黃彩霞：個人形象親和力強(qiáng)，易于于人接觸，工作態(tài)度堅決認(rèn)真，執(zhí)行力強(qiáng)，細(xì)心觀察能力強(qiáng)

產(chǎn)品分析

產(chǎn)品**：

公司名稱：長沙弗來徹******

地點：長沙市天岳麓區(qū)天馬安置小區(qū)27棟7單元203單元********

q q：380015190

e-mail：

產(chǎn)品定位：

主要是14至25歲左右的男女t恤、牛仔面料、短褲等服裝，適合大學(xué)生裝扮。

產(chǎn)品材料：

t恤：棉質(zhì)、合成纖維等常用材料，裝飾畫主要是顏料和亮粉等對人體無害的材料。

短褲：牛仔料黑、藍(lán)、灰三主色

產(chǎn)品簡介：

目前，服裝越來越受到人們的追捧。如今，服裝不僅是封面，更是美麗的載體。因此，現(xiàn)在人們對服裝有了更高的要求。

長沙弗萊徹公司的公司服裝主要占平均尺碼的大部分，并走友好的道路?？钍胶喗?，大方得體適合生活中平時的穿戴，而且適合大多數(shù)學(xué)生的著衣風(fēng)格，容易被學(xué)生接受。

另一方面，弗萊徹的衣服直接從廣州送到長沙，款式多樣，選擇也更多。公司的貨物每個禮拜都會換**及時有效率的跟新貨物，滿足了顧客對時尚的追逐和美的追求。

而且，大部分服裝都是以穿著舒適、看起來清新為生產(chǎn)目標(biāo)的。因此，無論是從視覺還是上身感受都是一個不錯的選擇，適合當(dāng)前大學(xué)生的消費習(xí)慣和水平。

市場分析

國內(nèi)市場分析：

如今，衣服不僅是生活必需品，更成為人們身體之外對美德德追求。在市場上國產(chǎn)品牌、洋品牌；大品牌、小品牌；童裝、**、**、**、老人裝如雨后春筍般涌現(xiàn)，充滿了人們得生活。服裝從質(zhì)量到款式都追求新穎、更新快。

生產(chǎn)的廠家多，市場也開始變得激烈，這種現(xiàn)象也是有跡可循的。這直接導(dǎo)致了國內(nèi)服裝市場的現(xiàn)狀。

1、服裝市場的潛在利潤可觀

服裝成本低，零售利潤率可達(dá)200%。幾十是名牌的成本也從幾十到100不等，服裝中間環(huán)節(jié)也不多，所以中間成本少，回報率高。

中國是一個人口大國和消費市場大國。服裝是生活必需品和時尚的代表，所以中國服裝的錢是源源不斷的。而且，隨著我國經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和人民物質(zhì)生活水平的提高，人們對服裝的購買也有很大的提升空間。

2、服裝市場競爭激烈

中國在2008年得經(jīng)濟(jì)危機(jī)的情況下得利最大，使得在全球大多的企業(yè)都看重了中國市場，想在市場上分一份蛋糕。

在這種情況下，為了減少庫存，促進(jìn)銷售，擴(kuò)大知名度，廠商和商家通過各種方式進(jìn)行競爭。因此造成了激烈的競爭現(xiàn)狀。服裝現(xiàn)在已知的流程基本如下：

設(shè)計師構(gòu)思與設(shè)計——試加工——綜合加工——商家訂貨——宣傳營銷——上市。為此，如果要在競爭激烈的情況**市場中占有一席之地，必須要壓縮成本，回籠資金，促進(jìn)再聲場，在激烈的環(huán)境之中立于不敗之地。

學(xué)校市場分析：

現(xiàn)在大學(xué)生都是二十歲左右的學(xué)生，多是80或者90后的群體，他們對衣服的要求多數(shù)人都是以款式新穎為主。此外，他們對美的理解和追求也有一定的自我認(rèn)識。對于服裝，他們不僅要合身，還要有自己獨特的風(fēng)格和品位。

因此服裝市場也比較可觀;

1 目標(biāo)消費群體多

大眾傳媒學(xué)院和長沙師范大學(xué)都建在依特立公園。他們大多數(shù)是女學(xué)生。每天上下課，**居多，而且晚上逛街的也較多，甚至周邊也有特意趕來的逛的學(xué)生。此外，附近居民區(qū)還有大量潛在客戶。

女生多數(shù)情況下都會沖動消費，特別是逛街時購買欲望強(qiáng)。而且，產(chǎn)品本身不高，經(jīng)濟(jì)條件優(yōu)越的學(xué)生是買不起的。因此，具

有大量的消費著。

2 擺地攤的多，競爭壓力大

不管是金海岸學(xué)生公寓門前的街道，還是一區(qū)學(xué)生公寓周邊，不僅服裝的店多，而且一到晚上時擺地攤的也隨之增加數(shù)倍。

其中，95%以上的攤主是有自己店鋪的店主，只有5%左右是學(xué)生。學(xué)生為出校門，在經(jīng)驗和耐心上都技不如人。因此，不管是在時間還是實戰(zhàn)上始終都輸人一節(jié)。

另一方面，更多的攤主和更多的服裝款式使消費者更具選擇性，這直接導(dǎo)致了成交率的下降。由于擺攤成本低，在市場上沒有多少優(yōu)勢，利潤空間也有限。為此，要面臨很大的營業(yè)壓力。

銷售策略

銷售目標(biāo)

1 完成老師交代的實訓(xùn)任務(wù)

2 增強(qiáng)組內(nèi)人員的協(xié)作能力

三。**成本，將利潤控制在可接受的范圍內(nèi)

進(jìn)貨方式：

本學(xué)期開始起，本小組就開始開始通過一些平時尋找手段，比如網(wǎng)上的查詢和朋友的介紹，開始尋找**和款式相符的批發(fā)商，彼此之間進(jìn)行對比。

在獲得信息之后，我親自去了各個地方進(jìn)行調(diào)查。之后，考慮到時間、地理、資金等因素，我們最終決定在長沙弗萊徹合作。

尋找客戶：

為了在銷售過程中取得理想的效果，我們采取了一下幾種方法來促進(jìn)銷售。

1 企業(yè)內(nèi)部尋找法

企業(yè)一般都有自己一套系統(tǒng)的客戶以及潛在客戶的****，這種尋找客戶的方法不但針對性強(qiáng)，而且尋找客戶的方式方便快捷，省時省力。因此，我們在尋找貨源時優(yōu)先考慮這種方法。

2 熟人介紹法

營業(yè)初期，我們得顧客幾乎都是身邊人發(fā)展而來的。也因為有朋友，朋友的朋友都要照顧，所以結(jié)果不是太令人滿意。

一般來說，我們及時了解熟人的需求，有利于產(chǎn)品的及時推廣。而且，大多數(shù)熟人一般都有一定的網(wǎng)絡(luò)，有利于快速溝通。

3 廣告尋找法

整合合利用各種資源，擴(kuò)大品牌知名度，樹立企業(yè)形象，有利于建立銷售商與企業(yè)的溝通網(wǎng)絡(luò)?？s短**時間，拓寬市場，提高銷售效率。

我們主要利用校園現(xiàn)有資源，如**群、空間、論壇等學(xué)生經(jīng)常泡的地方。

4 直接尋找法

一是選擇合適的關(guān)鍵詞，直接查找潛在客戶發(fā)布的購買信息。二是給前來購買或購買的顧客。甚至，你可以根據(jù)信息的短語進(jìn)行搜索

我們知道,互聯(lián)網(wǎng)世界的信息是交織溝通的,客戶很可能會用同樣的信息去不同的地方發(fā)布,通過這些"只言片語",就可能找到其他一些公布了****的相同信息.關(guān)鍵詞法,可以在一定程度上避開平時碰不上面以及手機(jī)****的限制,讓我們抓住客戶.

5 電子郵件

利用outlook express,還是foxmail來收發(fā)郵件,都建議作個簽名檔,即固定的郵件落款,以顯示正規(guī).

善用電子郵件，能起到遠(yuǎn)遠(yuǎn)超出簡單效果的“**”

6 傳統(tǒng)的社團(tuán)活動

雖然網(wǎng)上外貿(mào)的比重在不斷增加，但傳統(tǒng)的社區(qū)活動是高校校園直接尋找客戶的主流形式，而且效果更為集中

俱樂部的活動往往可以結(jié)識很多新生，把他們的興趣轉(zhuǎn)化為實際的銷售

銷售方式：

在學(xué)校，大多數(shù)學(xué)生會選擇在攤位上買衣服。也有很少的學(xué)生會選擇在周邊的商店購買，所以我們討論得出結(jié)論，并一致同意地面攤位的銷售。

地攤的銷售成本低，是我們的首選。同時在實際銷售之中，我們采取**波動式原則，即**在一個中間點上上下波動，并且控制在一定的范圍里面，這樣有助于滿足消費著討價還價的心理。

同時，我們還在宿舍進(jìn)行銷售，最大限度地方便消費者。

面對顧客疑慮：

在銷售過程中，難免會遇到各種各樣的客戶，以及各種各樣的麻煩。本著以消費者為中心，盡量保證消費者權(quán)益為目標(biāo)，我們在遇到顧客的疑慮時都會采取積極的態(tài)度去解決事情，而不是放任不管。

主要方式如下所述：

第一步是安撫顧客的情緒，滿足他們的情感需求

根據(jù)心理學(xué)家多年的研究成果，人們更關(guān)心某一結(jié)果的過程而不是結(jié)果本身。在猶豫購買還是不購買的過程中，客戶非常痛苦。 一旦決定購買或不購買，他就會放心。

所以客戶也需要銷售人員的理解和支持。在銷售過程中，銷售人員的態(tài)度非常重要，銷售人員在整個過程中營造出來的公平、愉快的氛圍帶給客戶的感覺非常重要。

當(dāng)顧客感到高興和被重視時，他們會停留更長時間，購買更多的產(chǎn)品或服務(wù)。

當(dāng)顧客感到受到威脅或不安全時，他會迅速離開現(xiàn)場回到安全地帶。

所以，當(dāng)客戶對你的產(chǎn)品、服務(wù)有疑慮時，只解決問題是沒有用的，要懂得安撫客戶情緒，直接與客戶的情緒對話，真正了解客戶的需求與心聲，了解客戶在情感方面對方的需求是什么，并對此做出回應(yīng)。

實習(xí)銷售日總結(jié) 篇3

電信銷售實習(xí)報告總結(jié)

一、實習(xí)背景與目的

本次電信銷售實習(xí)是在某知名電信公司的銷售部門進(jìn)行的，實習(xí)期間主要任務(wù)是參與電話銷售團(tuán)隊，開展銷售活動，增加銷售額，提高客戶滿意度。通過這次實習(xí)，我旨在深入了解電信銷售的實際操作流程和技巧，并提升自己的銷售能力和團(tuán)隊協(xié)作能力。

二、實習(xí)內(nèi)容和過程

1. 了解電信銷售的基本知識：在實習(xí)一開始，我首先接受了一系列培訓(xùn)，學(xué)習(xí)了公司產(chǎn)品的知識和銷售技巧。了解了電信行業(yè)的發(fā)展趨勢和市場競爭格局，了解了公司在市場中的優(yōu)勢和定位。

2. 參與銷售團(tuán)隊的日常工作：在實習(xí)過程中，我被分配到一個銷售團(tuán)隊中，與其他銷售人員一起工作。我參與了團(tuán)隊的例會，了解了團(tuán)隊的銷售目標(biāo)和計劃。每天早上，我們會進(jìn)行電話銷售訓(xùn)練，提高銷售技巧和語言表達(dá)能力。之后，我們會分別撥打客戶電話，推銷公司的產(chǎn)品。我在撥打電話的過程中，不僅鍛煉了自己的溝通能力和銷售技巧，還學(xué)習(xí)到了如何更好地了解客戶需求，提供適合的解決方案。

3. 深入了解客戶需求與解決方案：在銷售過程中，我發(fā)現(xiàn)了很多客戶的需求并思考了如何更好地解決這些需求。有時候客戶只是需要一個廉價的套餐，有時候客戶需要更好的網(wǎng)絡(luò)功能，有時候客戶還需要增加一些附加服務(wù)。通過提問和傾聽，我逐漸學(xué)會了如何多角度地了解客戶需求，并提供滿足這些需求的解決方案。

4. 面對困難和挑戰(zhàn)的解決: 在銷售過程中，我不可避免地遇到了一些困難和挑戰(zhàn)。有時候客戶對產(chǎn)品不滿意，有時候客戶對價格有疑慮，有時候客戶拒絕接聽電話。通過與同事的交流，我學(xué)會了如何積極應(yīng)對這些困難，提高自己的應(yīng)變能力和處理問題的能力。

三、收獲和體會

通過這次電信銷售實習(xí)，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和收獲。首先，我深刻認(rèn)識到銷售工作的重要性和挑戰(zhàn)性，銷售人員需要具備很好的溝通能力、表達(dá)能力和應(yīng)變能力。其次，我鍛煉了我的拜訪能力和解決問題的能力，培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊協(xié)作意識。最后，我對電信行業(yè)的市場競爭格局和銷售技巧有了更深入的了解，以及如何更好地理解客戶需求并提供解決方案。

四、不足與改進(jìn)

在實習(xí)期間，我也發(fā)現(xiàn)了一些自己的不足之處。首先，我發(fā)現(xiàn)自己在電話銷售的過程中，有時候缺乏條理性，表達(dá)不夠清晰。其次，我有時候在面對困難的時候，容易心態(tài)不穩(wěn)定，導(dǎo)致應(yīng)對不夠果斷和自信。為了改進(jìn)這些不足，我計劃積極參加溝通技巧的培訓(xùn)和團(tuán)隊活動，提高個人的銷售技巧和解決問題能力。

五、建議和展望

在實習(xí)結(jié)束后，我希望公司能夠給我一個更加全面深入的反饋，指出我的不足和發(fā)展方向。同時，希望公司能夠給予我更多的學(xué)習(xí)機(jī)會和挑戰(zhàn)，幫助我不斷完善自己的銷售能力和職業(yè)素養(yǎng)。最后，我希望能夠有機(jī)會加入公司，成為一名優(yōu)秀的銷售人員為公司的發(fā)展做出貢獻(xiàn)。

總之，這次電信銷售實習(xí)為我提供了一個很好的學(xué)習(xí)和鍛煉平臺。通過實踐和體驗，我深入了解了銷售工作的本質(zhì)和挑戰(zhàn)，在實習(xí)過程中不斷提高自己的溝通能力和銷售技巧。希望這次實習(xí)的經(jīng)歷對我今后的發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，使我成為一名出色的銷售人員。

實習(xí)銷售日總結(jié) 篇4

手機(jī)導(dǎo)購銷售實習(xí)總結(jié)

作為一名大學(xué)生，實習(xí)是我們成長的重要經(jīng)歷之一。我這個暑假選擇了一份手機(jī)導(dǎo)購銷售的實習(xí)，雖然對手機(jī)本身并不是太熟悉，但是經(jīng)過這段時間的學(xué)習(xí)和工作，我獲得了很多寶貴的經(jīng)驗和成長。這篇文章我將從三個方面對我的實習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)：崗位職責(zé)、工作體驗和收獲成果。

1. 崗位職責(zé)

我實習(xí)的部門是一家手機(jī)銷售公司的導(dǎo)購部，主要職責(zé)是向顧客介紹和推薦手機(jī)，并進(jìn)行銷售和售后服務(wù)。在具體工作任務(wù)上主要包括以下幾點：

1.了解手機(jī)產(chǎn)品：要求我們了解手機(jī)的基本特點，包括品牌、型號、參數(shù)、價格和功能等，并熟悉手機(jī)的銷售技巧。

2. 接待顧客：顧客來店后，我們要主動上去和他們打招呼，并進(jìn)行詢問和了解其需求，以便進(jìn)行個性化的推薦和銷售服務(wù)。

3. 推銷產(chǎn)品：針對不同的顧客需求，我們要進(jìn)行差異化的推銷和講解，并根據(jù)其喜好做好推薦。

4. 了解售后服務(wù)：售后服務(wù)也是我們工作的重中之重，我們要提供貼心周到的售后服務(wù)，回答顧客的問題和解決具體的問題。

2. 工作體驗

在這個實習(xí)崗位中，我學(xué)習(xí)到了很多專業(yè)的銷售技巧和表達(dá)能力。通過與許多不同背景的顧客的交流，我不僅展現(xiàn)了自己的專業(yè)知識，還學(xué)會了更好地表達(dá)自己和理解顧客不同的需求。以下是我在工作中獲得的具體體驗：

1.重視細(xì)節(jié)：在銷售過程中，細(xì)節(jié)至關(guān)重要，不僅僅是產(chǎn)品的質(zhì)量、售后服務(wù)等，還包括如何面對不同顧客并主動了解顧客的需要，如何在短時間內(nèi)獲取顧客信任和做好推銷。

2.理解價值：顧客不僅關(guān)注產(chǎn)品的價格，也會更加關(guān)注產(chǎn)品的價值。在推銷過程中，我們需要加強(qiáng)展示和講解手機(jī)產(chǎn)品的獨特性和價格對比優(yōu)勢，提高產(chǎn)品的價值感。

3.團(tuán)隊配合：銷售崗位具有團(tuán)隊合作性和協(xié)作性，在實習(xí)期中我們每個人都需要更加團(tuán)結(jié)一致，并互相學(xué)習(xí)和提高，以達(dá)到更好的團(tuán)隊銷售業(yè)績。

3. 收獲成果

通過這次實習(xí)，我獲得了豐碩的收獲和成果，其中主要體現(xiàn)在以下兩個方面：

1. 銷售技能的提高：通過這段時間的學(xué)習(xí)和工作，我不僅更加熟悉了手機(jī)產(chǎn)品，也更加了解了銷售的技巧和策略，能夠更加自如地與顧客交流和表達(dá)自己的思想。

2. 自我成長：實習(xí)不僅是提高我們職業(yè)技能的機(jī)會，還能夠幫助我們更好地了解自己，發(fā)掘自我潛力并逐漸成長。通過這次實習(xí)，我不僅提高了自己的表達(dá)能力，同時也培養(yǎng)了自信心和團(tuán)隊合作精神。

總的來說，這次手機(jī)導(dǎo)購銷售實習(xí)是我獲得寶貴的經(jīng)驗和成長的機(jī)會，不僅提升了我的專業(yè)水準(zhǔn)，還在思想上得到了很大的鍛煉和提高。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和鍛煉，把所學(xué)到的知識應(yīng)用到實踐中，成為一名更加優(yōu)秀的銷售人員。

實習(xí)銷售日總結(jié) 篇5

銷售顧問實習(xí)報告總結(jié)

一、實習(xí)背景

我在某家大型銷售公司擔(dān)任銷售顧問實習(xí)生，主要負(fù)責(zé)與潛在客戶進(jìn)行銷售溝通，并促成銷售交易的達(dá)成。實習(xí)期為三個月，期間我接觸了大量的銷售案例，并通過實際操作提升了自己的銷售技巧和溝通能力。

二、實習(xí)目標(biāo)

1. 提高維護(hù)客戶關(guān)系的能力

作為銷售顧問，與客戶保持良好的關(guān)系十分重要。在實習(xí)期間，我努力與客戶建立長期合作伙伴關(guān)系，通過及時回復(fù)郵件和電話，積極解決客戶問題，獲得了客戶的贊賞。此外，我還主動邀請客戶參加公司舉辦的專業(yè)培訓(xùn)和產(chǎn)品展示活動，加深了客戶對公司的了解和信任。

2. 提升銷售技巧和談判能力

銷售工作需要具備一定的銷售技巧和談判能力。在實習(xí)期間，我參加了公司組織的銷售培訓(xùn)、座談會等活動，學(xué)習(xí)了如何進(jìn)行銷售談判和客戶溝通。我積極應(yīng)用所學(xué)的知識，不斷改進(jìn)自己的銷售技巧。通過與客戶的溝通，我能夠更好地理解客戶需求，并提供合適的解決方案。

3. 提高團(tuán)隊合作能力

作為銷售顧問，與團(tuán)隊成員密切合作是必不可少的。在實習(xí)期間，我積極參與團(tuán)隊討論和會議，并主動與團(tuán)隊成員分享我的銷售經(jīng)驗和經(jīng)驗。通過團(tuán)隊合作，我了解到了團(tuán)隊合作的重要性，并在這個過程中感受到了團(tuán)隊的力量和凝聚力。

三、實習(xí)成果

1. 銷售額的提升

在實習(xí)期間，我主動拜訪了多個潛在客戶，并通過不斷的跟進(jìn)和溝通，成功促成了多個銷售交易。我有效地提高了銷售量，并為公司帶來了可觀的業(yè)績。

2. 客戶滿意度的提升

通過與客戶保持良好的溝通和關(guān)系維護(hù)，我成功獲得了客戶的認(rèn)可和滿意。很多客戶主動向公司提供了推薦和介紹的機(jī)會，為公司開拓了更多的銷售渠道。

3. 銷售技巧的提升

在實習(xí)期間，我不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)銷售案例，并與銷售老師和經(jīng)理進(jìn)行了深入的交流。通過不斷的實踐和學(xué)習(xí)，我提升了自己的銷售技巧和談判能力，更好地服務(wù)于客戶并實現(xiàn)銷售目標(biāo)。

四、心得體會

通過這次銷售顧問實習(xí)，我深刻認(rèn)識到銷售工作的重要性和挑戰(zhàn)性。銷售工作需要良好的溝通能力、談判技巧和團(tuán)隊合作精神。同時，只有真正了解客戶需求，提供優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品和服務(wù)，才能贏得客戶的信任和滿意。

未來，我將繼續(xù)提升自己的銷售技巧和溝通能力，不斷學(xué)習(xí)和成長。同時，我也希望能與更多的專業(yè)銷售人員交流，學(xué)習(xí)他們的經(jīng)驗和成功之道。

總而言之，通過這次銷售顧問實習(xí)，我獲得了寶貴的實踐機(jī)會和經(jīng)驗，不僅提升了自己的銷售能力，還增加了對銷售工作的熱愛和理解。我相信，在未來的工作中，我能夠更好地應(yīng)對各種銷售挑戰(zhàn)，實現(xiàn)個人和公司的共同目標(biāo)。

實習(xí)銷售日總結(jié) 篇6

現(xiàn)在即將面臨畢業(yè)了，實習(xí)對我們來說非常重要，因為還要寫自己的實習(xí)總結(jié)和實習(xí)報告.因為實習(xí)是為我們進(jìn)入社會做準(zhǔn)備，是為了讓我們畢業(yè)后能更好的去適應(yīng)社會和工作崗位.現(xiàn)在正在進(jìn)行的這段實習(xí)時間可以說是我大學(xué)三年來最辛苦也是最充實的一段時間.辛苦是因為剛踏上工作崗位，有很多方面不能很快適應(yīng);而充實則是在這段時間里，我學(xué)到在校園無法學(xué)到的知識和技能，更提高了自己各方面的素質(zhì).同時實習(xí)也給了我一定的工作經(jīng)驗.為將來謀求一份好職業(yè)打下了基礎(chǔ).現(xiàn)在我真正明白了實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，理論的知識來源于現(xiàn)實生活，學(xué)習(xí)了理論后沒有應(yīng)用于實際中，那就等于沒有學(xué)，再好的理論知識沒有應(yīng)用于實際，只能是紙上談兵，所以要付諸實踐來檢驗所學(xué)，再辛苦也是值得的.現(xiàn)在我為期兩個月的實習(xí)結(jié)束了,我在這兩個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺，我在晉江安踏(福建)鞋業(yè)有限公司總工廠鞋業(yè)運營中心主要的職務(wù)是稽核專員.那現(xiàn)在我將就對這兩個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)，希望這篇安踏銷售實習(xí)總結(jié)可以供大家作為參考.

一、實習(xí)目的

通過實習(xí)我深刻地體會到了社會與校園的區(qū)別.在走出學(xué)校課本知識的局限的基礎(chǔ)上，學(xué)會在工作中運用課本知識，體驗做一個社會人的責(zé)任和義務(wù).在頂崗實習(xí)中不斷充實自己，鍛煉自身各方面能力，進(jìn)而逐步融入社會，開始從校園生活進(jìn)入社會生活，更好更快地適應(yīng)崗位要求，做好從學(xué)生族到上班族的過渡，為徹底成為一名社會人打好基礎(chǔ).爭取做好社會的一份子，為建設(shè)社會盡一份力量.

二、公司簡介

安踏(中國)有限公司是一家中外合資并且是國內(nèi)最大的集生產(chǎn)制造與營銷導(dǎo)向于一體的綜合性體育用品企業(yè)，由安踏(福建)鞋業(yè)有限公司、北京安踏東方體育用品有限公司、安踏(香港)國際投資公司和安踏鞋業(yè)總廠等組成. 集團(tuán)公司的前身安踏(福建)鞋業(yè)有限公司創(chuàng)建于1991年，地處中國三大鞋都之首——福建晉江市.

十多年來，安踏集團(tuán)已從一個地區(qū)性的運動鞋生產(chǎn)型企業(yè)，發(fā)展成為全國性的營銷導(dǎo)向型的綜合體育用品企業(yè)集團(tuán).目前安踏集團(tuán)擁有員工5000多人，廠房建筑面積達(dá)12多萬平方米，全部實行電腦化管理的六條現(xiàn)代化流水線，年生產(chǎn)各類休閑運動鞋達(dá)500多萬雙(套).一個占地面積達(dá)100余畝、具備10條現(xiàn)代化生產(chǎn)線的花園式工業(yè)園坐落在美麗的僑鄉(xiāng)晉江市.這10條全部實行電腦化管理的生產(chǎn)線，從2004年1月開始全面投入使用以來，使安踏高端產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)、配送得到了突飛猛進(jìn)的提高.

從2001年開始 ，安踏邁出了決定性的一步，即產(chǎn)品的多元化和品牌的國際化.開始跨向運動服、配件等服飾系列產(chǎn)品領(lǐng)域，這意味著安踏已經(jīng)從單一的運動鞋向綜合體育用品品牌過渡.

同時，中國商業(yè)聯(lián)合會、中華全國商業(yè)信息中心的統(tǒng)計數(shù)據(jù)表明:安踏運動鞋1999年至2001年連續(xù)三年市場綜合占有率位居全國同類產(chǎn)品第一位，已成為眾多消費者，尤其是廣大青少年喜愛和追逐的時尚運動品牌.2002年榮獲中國體育用品界運動鞋類民營企業(yè)第一個“中國馳名商標(biāo)”.

三、實習(xí)內(nèi)容

當(dāng)今世界電子技術(shù)迅猛發(fā)展，我們大學(xué)生只沉思在理論的世界，實踐與理論有些脫節(jié)，而實習(xí)，顧名思義，在實踐中學(xué)習(xí).經(jīng)過在學(xué)校中學(xué)習(xí)了理論知識后，我們需要了解自己的所學(xué)需要或應(yīng)當(dāng)如何應(yīng)用在實踐中.在安踏(福建)鞋業(yè)有限公司實習(xí)了幾個月里深刻感受到這一點，之前我剛到公司時，我的導(dǎo)師帶我首先就是調(diào)試一部灼熱絲試驗機(jī)，聽他說這部是最簡單的一部試驗機(jī).調(diào)試試驗機(jī)，首先便要看電路原理圖，我拿著灼熱絲試驗機(jī)的原理圖，對著試驗機(jī)卻是一片茫然，因為我不知該如何下手，該從何開始調(diào)試.以前在學(xué)校里，我看的電路圖都比較簡單，所以分析起來比較容易，然而面對好幾張連在一起的電路圖，我真的一頭霧水，有好些元器件都沒用過，也不知它的用途.更夸張的是，我竟然連數(shù)字萬用表都不會用，不會用二極管檔檢測電路的導(dǎo)通、數(shù)碼管的好壞.不過功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過我的慢慢研究，以及我向同事們請教，我基本了解了這部試驗儀的工作原理.看懂了原理圖，知道了它的工作原理，對于調(diào)試這部試驗儀，還是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的.通過我半個月的實習(xí)，我便大概總結(jié)出整機(jī)調(diào)試的以下過程:

1、觀察

首先對要被檢查電路表面狀況進(jìn)行直接觀察，從而發(fā)現(xiàn)問題，找到故障點.

a、對于新安裝的電路，首先要在不通電情況下，認(rèn)真檢查電路是否有元件用錯、元件引腳接錯、元器件損壞、掉線、斷線，有沒有接觸不良等現(xiàn)象.查找時可借助萬用表進(jìn)行.

b、若在不通電觀察時示發(fā)現(xiàn)問題，則可進(jìn)通電觀察.此時采取看、聽、摸、搖的方法進(jìn)行查找.

實習(xí)銷售日總結(jié) 篇7

使我實踐中了解社會，讓我學(xué)到許多在講堂上根本就學(xué)不到知識，實習(xí)是每一個大學(xué)卒業(yè)生必需擁有的一段閱歷。也打開了視野，長了見識，為我以落后一步走向社會打下堅實的根基，實習(xí)是把學(xué)到理論知識利用在實踐中的一次考試測驗。

這個根基上把所學(xué)的營銷專業(yè)理論知識與實踐慎密結(jié)合起來，實習(xí)目的通過房地產(chǎn)實習(xí)了解房地產(chǎn)行業(yè)和售樓的流程和操作。培養(yǎng)實際工作才能與闡發(fā)才能，以達(dá)到學(xué)以致用的目的

實習(xí)光陰:201X.7.1----201X.8.1

實習(xí)所在:縣房地產(chǎn)開拓有限公司

受益非淺。現(xiàn)在就對這一個月的實習(xí)做一個實習(xí)小結(jié)。總結(jié)演講:為期一個月的實習(xí)停止了這一個月的實習(xí)中學(xué)到許多在講堂上根本就學(xué)不到知識.

位于省縣鎮(zhèn)東街42號，首先介紹一下我實習(xí)單位:縣房地產(chǎn)開拓有限公司。于1999年8月10日在工商注冊，主要經(jīng)營房屋建筑與販賣，注冊資本為201萬元，一所股份有限公司。

由于我公司最主要的販賣樓房，應(yīng)聘的崗位是販賣。也成為了一名販賣員，實習(xí)期間，由于之前沒有打仗過這個行業(yè)，看別人做的有精有味，可是行動起來，才發(fā)明，本身那么渺小，存在很多問題。比方:剛來的一天，有一個客戶來向我扣問，可是連戶型都不清楚，不知道該怎么辦?很發(fā)急，地址也不清楚，根本便是一問三不知...................

現(xiàn)在和客戶攀談，通過幾天的察看和琢磨。基礎(chǔ)上是沒有問題了最大的問題便是房源地址還不是那么清楚，有一次帶客戶看房子，由于把D區(qū)寫成了B區(qū)，找了好半天才找到............所以，照樣要多去熟悉房源，熟悉地址。

下午又找來由說不想要了過幾天又說想看看，還有一個問題便是客戶早上說看中了房子。真的很無奈，可是又不能說客戶的長短，只能憋在肚里，真的很難受。只能找本身的原因，改良本身的短缺之處，至少下次遇到這種問題不會那么不知所錯了沒有什么經(jīng)驗，還要得向老一輩，老員工，又經(jīng)驗者學(xué)習(xí)，以達(dá)到熟能生巧的目的讓客戶滿意便是最大的撫慰和需求了

不敢打仗，曾感覺販賣這一行不得當(dāng)我也曾認(rèn)為懼怕過。不過慢慢感覺只要你居心地做，反而又會八面玲瓏。越做越覺樂趣，越做越起勁。清朝改善派代表梁啟超說過:凡職業(yè)都具有趣味的只要你肯干下去，趣味自然會發(fā)生。因此，做賬切忌:粗心大意，馬虎了事，心浮氣躁。做任何事都一樣，必要有恒心、細(xì)心和毅力，那才會到達(dá)勝利的此岸!

這次實習(xí)中，總之。盡力考試測驗新的事物，其實只要你敢考試測驗，沒有什么你不會的如果我夠堅持，相信，每個人都是最厲害的那個佼佼者，將本身在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合。實習(xí)期間我遵守了工作紀(jì)律，不遲到不早退，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。可謂受益非淺。

和建業(yè)人交往歷程中，同時?？偰軐W(xué)到不少器械，但也看到本身的差別和不夠。主要如下:1知識量少搭不上話。2知識結(jié)合實際工作慢跟不上。3房地產(chǎn)企業(yè)方面的知識很少。4核對文件效率低下。5實踐工作才能低下，不得法。怎么補充短缺呢?首先，停止每項工作要實時總結(jié)。其次，工作中碰上問題要實時請教他人并作做好筆記。最后，工作中不知足地學(xué)習(xí)。說說簡單做起來難，不過我相信我

個人勞績及其:

還讓我品嘗到工作的費力，社會實踐的帷幕垂垂落下了回顧起從開始到現(xiàn)在這一路走來我最大的.感想感染便是本身幼稚多了不光富厚了人生經(jīng)歷。生長的愉快。

固然算不上很長的光陰，通過這一個半月的實習(xí)。然則短短的一個月中我確確實實的又學(xué)到許多在學(xué)校及書本上不曾有過的器械，盡管以前也有許多的社會實踐閱歷，然則這次感到與前幾回有很大的不合以前都是去做匆匆銷，而且感到比以前勞績更多。比方在人際交往方面，書本上只是很簡單的奉告你要如何做，而社會上人際交往異常繁雜，這是學(xué)校不能有如此深刻的感想感染的社會上有各類人群，每一個人都有本身的思想和本身的個性，要跟他處置好關(guān)系還真得必要很多技術(shù)。而這種技術(shù)通常是來自社會經(jīng)歷與經(jīng)驗的行動中，此中有關(guān)切你人，有對你不所謂的人，有看不慣你人，看你如何控制了外交中要求你不能轉(zhuǎn)變一件器械的時候，只能學(xué)著去適應(yīng)它如果還不可，那就轉(zhuǎn)變一下再去合適時的措施。

從不輕言放棄的風(fēng)致。人要想實現(xiàn)自身的代價必然要堅強(qiáng)堅持的性格，這期間使我養(yǎng)成了不管遇到什么艱苦都不能被它嚇倒。勤奮盡力的生活風(fēng)格，而且還必要隨時都有一個積極向上的心態(tài)。這樣你就可以做到不管遇到什么挫折，什么艱苦，都可以降服，即使遇到失敗那也是短暫的完全可以接受經(jīng)驗教訓(xùn)，再次站起來。

銷售實習(xí)日總結(jié)匯集7篇

時光在不經(jīng)意間悄悄流逝，這段工作經(jīng)歷讓我學(xué)到了不少，此時就可以回憶這階段的工作總結(jié)并且做個總結(jié)。在自己工作結(jié)束后，應(yīng)該及時的總結(jié)與反思過去的工作，工作總結(jié)重點寫什么內(nèi)容？以下是小編為大家收集的“銷售實習(xí)日總結(jié)匯集7篇”請繼續(xù)閱讀本文相關(guān)內(nèi)容！

銷售實習(xí)日總結(jié) 篇1

20xx年9月1日至20xx年1月31日在東莞市企石鎮(zhèn)振華路時代廣場一樓進(jìn)行五個月的手機(jī)業(yè)務(wù)實習(xí)，我在店里是銷售手機(jī)，向顧客推薦手機(jī)，我在店里是見習(xí)店員。

中域電訊連鎖集團(tuán)股份有限公司創(chuàng)立于**年（前身為廣東中域電訊連鎖有限公司，，是中國手機(jī)零售行業(yè)第一個“中國馳名商標(biāo)”，首開行業(yè)形象代言先河，每年均投入巨資于中央電視臺等媒體進(jìn)行品牌宣傳，創(chuàng)業(yè)至今，于公益回饋方面，一直不遺余力，在扶貧、賑災(zāi)、環(huán)保等方面都做出了杰出的貢獻(xiàn)，并榮膺多項殊榮。經(jīng)過十幾年的發(fā)展，中域電訊連鎖店遍布全國各地，業(yè)務(wù)范圍覆蓋手機(jī)銷售、配件銷售、增值服務(wù)、移動業(yè)務(wù)、電子商務(wù)等領(lǐng)域，是國內(nèi)規(guī)模最大的手機(jī)連鎖企業(yè)之一。中域電訊一直以來專注于營銷和管理模式的創(chuàng)新，勇于嘗試新業(yè)務(wù)，不斷探索出前沿的經(jīng)營理念；在連鎖擴(kuò)張業(yè)態(tài)上率先突破行業(yè)固有的模式“瓶頸”，利用對加盟商進(jìn)行分級管理的方式，創(chuàng)造出獨具特色的連鎖經(jīng)營模式，從而奠定了中域電訊在手機(jī)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)地位。XX年中域電訊以“攻城掠寨”的速度，走出廣東，邁向全國，拉開了中國手機(jī)連鎖擴(kuò)張的盛大序幕；好又多、百佳、樂購、大福源、沃爾瑪?shù)葒H知名零售巨頭，“店中店”模式迅速得到“復(fù)制”，并在全國范圍進(jìn)行推廣。

我在店里是銷售手機(jī)的，向顧客推銷手機(jī)，我們一天的工作流程：

1開業(yè)前

（1）當(dāng)班人員必須提前半個小時入店，并進(jìn)行簽到。

（胸牌的正確佩帶。

（3）根據(jù)店長安排進(jìn)行地方的打掃及貨賀的整理。

（4）開早會

A認(rèn)真聽取店長所講的晨會內(nèi)容，明確今日由店長分配的各項工作。

B學(xué)習(xí)公司下發(fā)的文件，促銷活動操作方法。

C對自己不足的地方向店長請教，并認(rèn)真學(xué)習(xí)下來。

D練習(xí)練習(xí)營業(yè)規(guī)范用語：歡迎光臨中域電訊、歡迎下次光臨（要臉帶微笑，有親切感）。

2營業(yè)期間

（1）及時發(fā)現(xiàn)空缺商品，及時補貨。

（2）對進(jìn)出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。

（3）對進(jìn)出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。我們要介紹商品特性工藝規(guī)格，推薦合適商品給顧，運用所學(xué)的銷售技巧，增加顧客的消費心理 ，與顧客交談中，收集相關(guān)的反饋信息，并記錄在“顧客反饋信息表”中。

（4）促銷活動的實施，我們要及時向顧客做好介紹與宣傳，促銷商品的擺放醒目，促銷價格標(biāo)牌的擺放醒目，促銷商品及時補貨上架。

（5）處理營業(yè)中顧客投訴要端正自己的心態(tài)，認(rèn)真聽取投訴情況，不與顧客抵觸，始終保持微笑，并認(rèn)真講解，不要輕意向顧客做出承諾。

3營業(yè)高峰期

（1）明確現(xiàn)有銷售情況， 再接再勵配全店長完成營業(yè)目標(biāo)。

（2）為高峰期做準(zhǔn)備

A空缺商品再次檢查并補貨。

B零錢的及時兌換。

C促銷活動資料的分發(fā)，活動情況的宣傳。

D對進(jìn)出顧客使用對應(yīng)的禮貌用語。

E對顧客進(jìn)行耐心的商品介紹與推薦工作。

F提高自身警惕性，防止商品損失。

4營業(yè)結(jié)束

（1）根據(jù)店長安排做好各區(qū)域的衛(wèi)生打掃，貨架整理。

（2）對數(shù)。

（。

（4）關(guān)閉燈光。

（5）店員下班簽字。

（

（7）如第二天休息，應(yīng)做好相應(yīng)的交接工作。

（8）關(guān)閉所有電器包括：音響空調(diào)日光燈電腦。

5用餐期間：安照店長分配，輪流外出進(jìn)餐，交流工作中的經(jīng)驗，以及工作中的問題相互溝通，在店長外出情況下，認(rèn)真完成店長交給自己的代管職責(zé)。

在做我們這行，我們一定要學(xué)會與人溝通和處理事情的應(yīng)變能力，要細(xì)心，要以誠待人，要有毅心有恒心，遇到事情不要慌張。而我們的產(chǎn)品是手機(jī)，我們公司是直接向廠家拿貨的，所以我們的價格比別人低，也是正宗行貨，也是全國最大的一家手機(jī)專業(yè)連銷店，這就是我們公司的優(yōu)勢。如果你想要知道手機(jī)的質(zhì)量，首先按X#，如果是13，那么是質(zhì)量最差的。

我在中域電訊做了五個月，在這五個月期間，我學(xué)到很多學(xué)校里學(xué)不到的知識，而服務(wù)營銷顧名思義，就是在營銷的過程中注重服務(wù)隊品牌的價值影響，即通過提高產(chǎn)品整體概念中的延伸產(chǎn)品價值，以至于提高產(chǎn)品的總價值。服務(wù)營銷是市場營銷的一種形式，服務(wù)營銷往往必須與其他營銷方式同時應(yīng)用，它只能起到畫龍點睛的作用。服務(wù)營銷應(yīng)注意的是：服務(wù)人員的素質(zhì)、態(tài)度等，尤其要注意怎么來服務(wù)。服務(wù)營銷部只適用于服務(wù)業(yè)，任何產(chǎn)業(yè)都需要服務(wù)營銷，往往往服務(wù)做得好比類似降價促銷的手段更容易留住客戶。因為心理因素是影響消消費者行為的重要因素。因為這樣，我們每個月都會去培訓(xùn)，磨練自己的口才、以及銷售技巧，每個星期都會去做市場調(diào)查，知已知彼，才能百戰(zhàn)百勝。而我們要在顧客消費心理的角度去了解，這樣我們才能留住顧客，要不然顧客就會流失。而我們做為一名手機(jī)銷售員，在店里做的是銷售工作，雖然這份工作很變通，但是我仍然會用心去做好這份工作。其實不管做什么工作，干什么事情都需要我們有毅力。任何事情做久了我們都會產(chǎn)生厭倦感的，只是剛剛開始時有熱情是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，我們需要的是持之以恒。怎樣做到，就需要我們在平淡中尋找快樂，自己給自己找一些有趣的事情做。我就是那樣的在工作久了以后，就開始產(chǎn)生了厭倦，剛開始的熱情也一點點的被時間給消磨掉了。在這短短的實習(xí)期間，我經(jīng)歷的或許只是人生閱歷的一小部分。人生這部大書真厚??！不同的章節(jié)都有它不同意義，不管是喜劇，甚至是悲劇。我都會以積極向上的心態(tài)去面對，用我的微笑去迎接。

銷售實習(xí)日總結(jié) 篇2

銷售實習(xí)月末總結(jié)

在過去的一個月里，我參加了一家知名企業(yè)的銷售實習(xí)，這段經(jīng)歷讓我受益匪淺。在這篇總結(jié)中，我將詳細(xì)介紹我在銷售實習(xí)中所學(xué)到的知識和經(jīng)驗。

我學(xué)會了如何與客戶建立良好的關(guān)系。銷售工作是建立在與客戶之間的信任和合作基礎(chǔ)上的。在實習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)與客戶進(jìn)行有效的溝通是非常重要的。我學(xué)會了傾聽客戶的需求和要求，并根據(jù)客戶的反饋進(jìn)行調(diào)整和優(yōu)化。通過與客戶建立良好的關(guān)系，我能夠更好地理解他們的需求，提供更符合他們期望的產(chǎn)品和服務(wù)。

我了解了銷售過程的各個環(huán)節(jié)。在實習(xí)中，我親身參與了銷售的各個環(huán)節(jié)，包括市場調(diào)研、銷售計劃制定、客戶開發(fā)、產(chǎn)品展示和銷售跟進(jìn)等。通過這些實踐，我深刻了解了銷售過程的每個步驟的重要性。我學(xué)會了如何制定有效的銷售計劃，如何與團(tuán)隊合作以達(dá)成銷售目標(biāo)，以及如何在展示產(chǎn)品時突出產(chǎn)品的優(yōu)勢和吸引客戶的注意力。

我鍛煉了自己的溝通能力和人際交往能力。作為一個銷售人員，良好的溝通能力和人際交往能力是至關(guān)重要的。在實習(xí)期間，我有機(jī)會與各類客戶進(jìn)行交流，并向他們推銷產(chǎn)品。我學(xué)會了如何用簡潔明了的語言表達(dá)自己的觀點，如何傾聽他人的意見和反饋，并妥善處理各類不同的溝通情況。通過與客戶和團(tuán)隊的互動，我提高了自己的溝通技巧和人際交往能力。

我認(rèn)識到銷售工作需要持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷進(jìn)步。在實習(xí)期間，我參加了各種培訓(xùn)課程和銷售會議，不斷學(xué)習(xí)行業(yè)知識和銷售技巧。我了解到市場和客戶需求是不斷變化的，作為銷售人員，我們必須保持敏銳的觀察力和學(xué)習(xí)能力，不斷適應(yīng)和調(diào)整自己的銷售策略和方法。

這一個月的銷售實習(xí)讓我受益匪淺。通過與客戶建立關(guān)系、了解銷售過程、提高溝通能力和不斷學(xué)習(xí)進(jìn)步，我對銷售工作有了更深入的認(rèn)識。我相信這些經(jīng)驗和知識將對我的未來職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響。我將繼續(xù)努力學(xué)習(xí)和積累經(jīng)驗，不斷提升自己的銷售能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

銷售實習(xí)日總結(jié) 篇3

大學(xué)的生活結(jié)束了，從那時起，我們才算是真正的成人了，真正地走向了社會。結(jié)束了在校時的歡聲笑語，結(jié)束了上課時的活躍氛圍，更加懷念的還是同住了三年的舍友們，我們已經(jīng)收拾好了所有細(xì)軟，離開了我們共同的“小家”，迎接我們的是社會的“大家”。面試，到用人單位接收的通知。從那時起，我才知道做一個學(xué)生是多么的幸福，社會是復(fù)雜的，工作很不好找。

很幸運，我被北京同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司錄用了，我之所以會選擇去那里是因為同仁堂有著340年的歷史，是老字號，在全國甚至在全世界有著很高的名譽;同時同仁堂是國有企業(yè)，待遇比較好，而且在那里我可以學(xué)到很多知識來充實自己。同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司隸屬同仁堂商業(yè)公司，而同仁堂商業(yè)公司是同仁堂集團(tuán)底下的十大公司之一，屬于商業(yè)零售性質(zhì)。北京同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司就是這樣，主要以藥品零售為主，在北京有60多家連鎖藥店。12月14日我被分到了同仁堂連鎖藥店有限責(zé)任公司劉家窯藥店工作，主要是配合出納完成日常結(jié)算工作。

同仁堂劉家窯藥店位于劉家窯橋西北角，在南三環(huán)邊上，緊鄰地鐵劉家窯站，地理位置很好。藥店周邊挨著蘇寧電器和很多餐館，處于人流較多的位置。尤其是上下班高峰，來藥店買藥的人很多，是個提高收入的好時機(jī)。來藥店的第一天，我還不太熟悉出納所應(yīng)做的工作，但經(jīng)理和出納都對我很好，很照顧我，教我怎么干。出納更是手把手地教我，使我對工作有了信心。剛來劉家窯藥店的前幾天，真是不喜歡工作，甚至有了打退堂鼓的心思，因為是自己不愿意做的事情，而且又面對那么多新人新事，面對著那么多陌生的眼睛，看著外面賣藥師傅們的議論紛紛，我真的不知如何是好，很尷尬。但又想想，工作就是這樣，不要因為自己不喜歡這份工作或是用自己的情緒來面對工作，這樣永遠(yuǎn)都做不好，我下定決心一定要好好珍惜這份工作，好好學(xué)習(xí)各種出納知識，為自己以后的人生鋪好道路。

工作的前幾天，我慢慢學(xué)會了怎么用系統(tǒng)軟件，因為所有連鎖藥店都使同一種系統(tǒng)軟件，以便于辦理業(yè)務(wù)，如請貨、收貨、退貨、查看調(diào)價，查看商品價格和結(jié)算，最重要的就是和總部通訊，因為每天總部都會有新消息告訴各門店，只有和總部通訊，才能及時了解最新消息，從而做出相應(yīng)的對策。然后，我又開始學(xué)習(xí)收銀，拿到顧客給的銷售小票后要入機(jī)，認(rèn)真核對藥品的編號、價格和批號是否正確，這樣才能和電腦上相吻合，從而電腦才會認(rèn)可。同仁堂的藥品有字頭區(qū)分，比如說“1”字頭的為成藥，“2”字頭為飲片，“3”字頭和“6”字頭為西藥，“4”字頭為保健食品等一共九個字頭，每次自己留存的小票應(yīng)按字頭放好，以便每天晚上的結(jié)賬。還有就是刷卡，一定要打好要刷的金額，以免發(fā)生金額錯誤，刷完后要把銀行存根和商戶存根保留好，每禮拜要上交給公司。學(xué)習(xí)了這些后，我就開始正式步入出納的學(xué)習(xí)了。跟著師傅學(xué)后才發(fā)現(xiàn)，有時書本上的東西很死，實際上工作的時候并不是這樣，而是比較靈活。我也覺得平常在學(xué)校的時候?qū)W習(xí)很好，但等實際工作了，卻得不到很好的實踐，甚至不知如何下手，多數(shù)的知識自己還是不會，甚至還處于初級狀態(tài)。有時腦子總是處在半知半解的狀態(tài)，師傅說幾遍我也聽不懂，得等實際操作幾天后才算明白。有時總是看著師傅做，但等自己真正開始做的時候，就又不明白了。從中我真的體會到了光看是沒有用的，只有自己親自動手做起來，才算是領(lǐng)會，才算是徹底明白。

實習(xí)兩個月后，我基本上掌握了出納的工作，同時對工作的流程和步驟有了進(jìn)一步的體會和理解，并且工作不是那么費勁了，我配合著師傅每天做好出納的日常工作，對出納的認(rèn)識也有了進(jìn)一步的提高。它的步驟基本上是這樣的:(清貨通知從收銀員那里取得貨款后送存銀行，登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬。每天基本上的工作就是這些，同時出納還要每星期三去總公司交貨款，以轉(zhuǎn)賬支票的形式上交。并且報銷各種費用，如果自己門店還有什么別的交代事項，出納還要去公司各部室完成相應(yīng)的工作。每月的25號為每月大盤，出納要做盤點表和能源臺帳，月初要上報經(jīng)營數(shù)據(jù)，10號左右發(fā)獎金，由經(jīng)理開完經(jīng)理例會后帶回給出納。主要的工作流程就是這些，雖然看上去并不是很累，但每項工作都要認(rèn)真，一個數(shù)字的錯誤，就會使全盤發(fā)生錯誤，這也體現(xiàn)了作為財會工作者的嚴(yán)謹(jǐn)性。

在工作之余，我有時會去柜組和各位銷售藥品的師傅去學(xué)習(xí)藥品知識，認(rèn)認(rèn)藥，了解各種藥品的藥性。尤其是飲片臺，學(xué)習(xí)怎樣去用戥子，學(xué)習(xí)各種草藥的名稱和用途，我真覺得藥品的知識很深奧，是一門很深的學(xué)問。同仁堂的藥是很有名的，其中以大蜜丸最為普遍，最有名的當(dāng)然是安宮牛黃丸，用于清熱開竅，豁痰解毒，治療溫?zé)岵嵯菪陌?，中風(fēng)昏迷，小兒驚厥，是同仁堂出品的一種名貴的中成藥，很有療效，甚至在全世界都很有名。要想賣藥賣出名堂也是很不容易的，除了具備藥師資格外，還要有一定的經(jīng)驗。在飲片方面，要取得中藥調(diào)劑員資格證后才能上崗，我想有興趣的話，也能考取調(diào)劑員證，多學(xué)一些知識。有時藥店來貨了，我也會幫忙理貨，核對藥品數(shù)量、批號和零售價，這樣更進(jìn)一步加強(qiáng)了我對藥品的認(rèn)識。

銷售實習(xí)日總結(jié) 篇4

實習(xí)地點：中國 xxx

實習(xí)單位：xx4s店

實習(xí)時間：

實習(xí)目的：更快的適應(yīng)社會，積累一定的社會生活、工作經(jīng)驗，為將來走上社會工作崗位打下良好的基礎(chǔ)。增強(qiáng)自身的各項綜合素質(zhì)素質(zhì)，了解自身的缺點和不足，學(xué)習(xí)更多的實戰(zhàn)工作技巧，學(xué)會與顧客接觸、交流。了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對理論知識的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實踐中的應(yīng)用。認(rèn)識供求平衡、競爭等宏觀經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象，

一、前言

在本科專業(yè)教育中，實習(xí)是一個重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié)。通過實習(xí)，可以使我們熟悉外貿(mào)實務(wù)的具體操作流程，增強(qiáng)感性認(rèn)識，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過的理論和方法，提高發(fā)現(xiàn)問題、分析問題以及解決問題的能力。 隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化。汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞。近年來由于經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，汽車貿(mào)易企業(yè)在宿州猶如雨后春筍迅速的發(fā)展。形成了一定的銷售市場。汽車貿(mào)易的形式一般是從外國引進(jìn)的“在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的情況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式。

二、實習(xí)主要內(nèi)容

在實習(xí)期間

1、 掌握汽車的銷售流程

2、 與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)驗

3、 學(xué)會運用相應(yīng)的銷售技巧

4、 更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進(jìn)行比較

5、 真正了解“汽車市場”的含義

汽車銷售流程：

商品介紹和客戶接待等方面組成。其中尤其重要的是，當(dāng)顧客進(jìn)入大廳后，接待人員對其進(jìn)行商品介紹，這是最直接反映4s店形象的環(huán)節(jié)。因此，我們公司特別重視對接待人員的服務(wù)禮儀和專業(yè)性知識的的培訓(xùn)。在接待人員辦公室的墻壁上還寫著營銷服務(wù)十點：行動快一點；微笑露一點；效率高一點；腦筋活一點；做事多一點；理由少一點；嘴巴甜一點；度量大一點；動作輕一點；脾氣小一點。這樣通俗而又貼切的要求體現(xiàn)了該店在經(jīng)營管理上既嚴(yán)格又富有人情味的特點，足見該公司在管理上的獨到之處，也體現(xiàn)了“對員工嚴(yán)格要求就是對顧客負(fù)責(zé)”的基本服務(wù)理念。

2、 咨詢：咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問必須 耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓 客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。

3、 車輛介紹：在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的情況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。要點是針對客戶的個性化需求進(jìn)行產(chǎn)品介紹，以獲得客戶的信任感。銷售人員必須向客戶傳達(dá)與其需求有關(guān)的相關(guān)產(chǎn)品特性，幫助客戶了解公司的產(chǎn)品是如何滿足其需求的，只有這樣客戶才會認(rèn)識產(chǎn)品的價值。直至銷售人員獲得客戶認(rèn)可，挑選到了合意的車，這一步驟才算完成。

4、 試乘試駕：在試車過程中，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。這是客戶獲得有關(guān)車的第一手材料的最好機(jī)會。在試車過程中，銷售人員應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體檢，避免過多講話。銷售人員應(yīng)針對客戶的需求和購買動機(jī)進(jìn)行解釋說明，以建立客戶的信任感。

產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。為了避免在協(xié)商階段引起客戶的質(zhì)疑，對銷售人員來說，重要的是要使客戶掌握一些必要的信息，此外，銷售人員必須在整個過程中占主導(dǎo)地位。如果銷售人員已明確客戶在價格和其他條件上的需求，然后再提出銷售議案，站在客戶的角度上來思考問題，會使客戶覺得是在和一位誠實而值得信賴的朋友打交道，那么就極大的提高的成交的機(jī)會

6、 簽約成交：在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，重要的是要讓客戶有更充分的時間考慮和做出決定，同時加強(qiáng)客戶的信心，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造輕松的簽約氣氛。銷售人員應(yīng)對客戶的購買信號有較強(qiáng)的敏感度。一個雙方均感到滿意的協(xié)議將為交車鋪平道路。

無缺陷的車是我們的宗旨和目標(biāo)，也能加強(qiáng)客戶對經(jīng)銷商的信任感。此時需要注意的事，交車時間有限，銷售人員應(yīng)抓緊時間回答客戶詢問的任何問題。

8、 售后跟蹤：一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。最重要的是認(rèn)識到，對于一位購買了新車的客戶來說，第一次維修服務(wù)是他初次親身體驗經(jīng)銷商的服務(wù)。跟蹤步驟的要點是，在客戶購買新車與第一次維修服務(wù)之間繼續(xù)促進(jìn)雙方的關(guān)系，以保證客戶會返回經(jīng)銷商處進(jìn)行第一次維修保養(yǎng)。新車出售后對客戶的跟蹤服務(wù)是聯(lián)系客戶與服務(wù)部門的橋梁，是服務(wù)部門的主要責(zé)任。

三、實習(xí)總結(jié)和體會

雖然我所學(xué)的專業(yè)是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，銷售汽車和我的專業(yè)沒有什么關(guān)系，對我來說很陌生，但是這是鍛煉我的一個好機(jī)會。實踐，就是要我們在學(xué)校所學(xué)的理論知識，運用到客觀實際中去，使自己所學(xué)的理論知識有用武之地，理論應(yīng)該與實踐相結(jié)合。要想把工作做好，就必須了解這方面的知識，對其各方面都有深入的了解，才能更好地應(yīng)用于工作中。另一方面，實踐可為以后找工作打基礎(chǔ)。

通過這段時間的實習(xí)，學(xué)到一些在學(xué)校里學(xué)不到的東西。因為環(huán)境的不同，接觸的人與事不同，從中所學(xué)的東西自然就不一樣了。要學(xué)會從實踐中學(xué)習(xí)，從學(xué)習(xí)中實踐。而且在中國的經(jīng)濟(jì)飛速發(fā)展，又加入了世貿(mào)，國內(nèi)外經(jīng)濟(jì)日趨變化，每天都不斷有新的東西涌現(xiàn)，在擁有了越來越多的機(jī)會的同時，也有了的挑戰(zhàn)，前天才剛學(xué)到的知識可能在今天就已經(jīng)被淘汰掉了，中國的經(jīng)濟(jì)越和外面接軌，對于人才的要求就會越來越高，我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識，還要不斷從生活中，實踐中學(xué)其他知識，不斷地從各方面武裝自已，才能在競爭中突出自已，表現(xiàn)自已。所以我們學(xué)的雖然是國際經(jīng)濟(jì)與貿(mào)易，但在以后畢業(yè)工作中我們不一定是去做有關(guān)我們這一專業(yè)的工作。然而不同的職業(yè)間卻有著一些相同的地方，走進(jìn)任何企業(yè)，都要接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等，關(guān)系復(fù)雜。不管什么工作都是有競爭的。在競爭中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方，也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人，以提高自已的能力！

雖然實習(xí)期只有幾個月，但是我在xx聽，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。短短的幾個月，感受甚多，使自己更近一步了解了這個社會，更近一步了解了自己。社會實踐加深了我與社會的感情，拉近了我與社會的距離，也讓自己在社會實踐中開拓了視野，增長了才干，進(jìn)一步明確了我們青年學(xué)生的成材之路與肩負(fù)的歷史使命。社會才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂，在那片廣闊的天地里，我們的人生價值得到了體現(xiàn)，為將來更加激烈的競爭打下了更為堅實的基礎(chǔ)。希望以后還有這樣的機(jī)會，讓我從實踐中得到鍛煉。通過一個多月的實踐使我增長了見識，也懂得了許多做人的道理，也使我更清楚地認(rèn)識到自己的不足和缺點，所以我要在今后的學(xué)習(xí)和生活中嚴(yán)格要求自己，提高自己的素質(zhì)，努力學(xué)好自己的專業(yè)技能。短期的社會實踐，一晃而過，卻讓我從中領(lǐng)悟到了很多的東西，而這些東西將讓我終生受用。社會實踐促進(jìn)了大學(xué)生的全面發(fā)展。通過社會實踐活動，我們從與人民群眾的廣泛接觸、了解、交流中受到真切的感染和體驗，從無數(shù)活生生的典型事例中受到深刻的啟發(fā)和教育，使思想得到升華，社會責(zé)任感增強(qiáng)。在實踐中，我們的人生觀、價值觀得到進(jìn)一步的強(qiáng)化，提高了認(rèn)識能力、適應(yīng)能力和創(chuàng)新能力。這不僅是一次實踐，還是一次人生經(jīng)歷，是一生寶貴的財富。在今后我要參加的社會實踐，磨練自己的同時讓自己認(rèn)識的，使自己未踏入社會就已體會社會方面。讓自己在畢業(yè)就業(yè)的時候可以有的選擇機(jī)會。

剛?cè)サ臅r候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了張經(jīng)理，接著就上了崗，于是我就開始了以后的工作。早上七點半到晚上七點多下班，將近十二小時的漫長工作時間，由于在學(xué)校優(yōu)越寬松的條件中形成了自己養(yǎng)尊處優(yōu)的習(xí)慣，在剛?cè)ド习嗟囊恍瞧趲缀跏翘焯旌芾劭傆X得不能堅持了，但是想到老師教育我們的要有毅力有耐心，我認(rèn)認(rèn)真真的工作，仔仔細(xì)細(xì)學(xué)習(xí)，接受住了時間對我的考驗。

店里的那些同事領(lǐng)導(dǎo)每個人都特別友好，我作為新職員放低姿態(tài)認(rèn)真學(xué)習(xí)，得到了領(lǐng)導(dǎo)同事的認(rèn)可與贊揚。在開始工作時我的主要任務(wù)就是學(xué)習(xí)，跟著內(nèi)部培訓(xùn)師學(xué)習(xí)公司制度，學(xué)習(xí)了解公司產(chǎn)品，學(xué)習(xí)基本的專業(yè)用語；跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通。他們經(jīng)常對我說：要想賣好車，就必須先學(xué)會溝通。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不知道何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不知道我的目標(biāo)在何處，還有時候我就好比一個盲人，不知道眼前的光明在那里，而現(xiàn)在的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不知道從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀，從此以后我要好好的干，為了實現(xiàn)自己的理想，苦點，累點那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。

沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們說說話聊聊天，認(rèn)真聽他們的觀點看法與經(jīng)驗，看他們?nèi)绾闻c顧客交流。自己想象如果我與顧客交流應(yīng)該怎樣與顧客交流呢，我看在眼里，記在心里。

在我看來，中國的汽車行業(yè)還有長足的發(fā)展態(tài)勢，汽車銷售還有廣闊發(fā)展的空間。在過去的計劃經(jīng)濟(jì)體制下，我國汽車流通渠道較為單一，一般都由國有單位控制、經(jīng)銷，品牌意識極為淡漠。隨著市場經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展，傳統(tǒng)的營銷模式已經(jīng)不能適應(yīng)市場的需求。目前，汽車消費已由公款購車轉(zhuǎn)為私人購車，為適應(yīng)市場的需求以及汽車工業(yè)的高速發(fā)展，汽車的營銷方式也隨之變化，集貿(mào)式、超市、百貨商場、連鎖店、專賣店應(yīng)運而生，服務(wù)的要求越來越高，越來越嚴(yán)格，原有的代理銷售體制已不能適應(yīng)市場與用戶的需求。整潔干凈的維修區(qū)，現(xiàn)代化的設(shè)備和服務(wù)管理，高度職業(yè)化的氛圍，保養(yǎng)良好的服務(wù)設(shè)施，充足的零配件供應(yīng)，迅速及時的跟蹤服務(wù)體系。通過4s店的服務(wù)，可以使用戶對品牌產(chǎn)生信賴感，從而擴(kuò)大汽車的銷售量。4s專賣店正以其獨特的經(jīng)營方式擴(kuò)大其在汽車銷售市場的所占分額。4s店的經(jīng)營模式使客戶從購車到用車的全過程都能得到良好的服務(wù)，真正實現(xiàn)了以消費者為本的經(jīng)營理念，體現(xiàn)了汽車品牌的文化氛圍，也樹立了專賣店的形象。

另一方面，在整個銷售服務(wù)的過程中，我們發(fā)現(xiàn)了該銷售模式所存在的不足之處。首先，對于配件、維修的比例結(jié)構(gòu)為噪音，不可能在市區(qū)發(fā)展，越來越多的4s店不得不建在城市邊緣，給汽車的維修和保養(yǎng)帶來了極大的不便，這種矛盾目前已經(jīng)暴露在經(jīng)銷商面前。有專家在預(yù)測，銷售服務(wù)今后應(yīng)該向社區(qū)發(fā)展，形成連鎖的售后服務(wù)體系，快修店將會成為今后的發(fā)展趨勢。

目前，有些汽車廠商已經(jīng)充分考慮到了該發(fā)展趨勢，推出了“限區(qū)域獨家特許連鎖經(jīng)營模式”，其核心內(nèi)容也是興建大型的補個胎什么的，而并非一定要到優(yōu)質(zhì)和廉價的服務(wù)，而現(xiàn)在很多汽車大道、大型住宅區(qū)都可能是社區(qū)店扎根的地方。

在xx4s店實習(xí)的幾個月時間里，我有很多覺得值得總結(jié)和高興的。我認(rèn)識到許多看似簡單的工作蘊藏著大量的知識是值得思考的，我們不應(yīng)該眼高手低，而這恰恰是我們現(xiàn)在大學(xué)生的通病。工作的時候要多思考，不但要問別人怎么做，而且要問問自己為什么會是這樣做？為什么要這樣做呢？為什么這么做就是好的而其他的方法不可行？反正一定要鉆研，這樣才會有進(jìn)步，才能快速的進(jìn)步 。

總之，在此次實習(xí)期間，脫離了學(xué)校的庇護(hù)，開始接觸社會、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長了專業(yè)知識又獲得了充足的為人處事的社會經(jīng)驗。并且知道自己學(xué)要在哪些地方補充，知道自己以后的路該向哪里走。 實習(xí)中同事、銷售經(jīng)理和內(nèi)訓(xùn)師對我的幫助很大，告訴我做人做事的道理，教我如何做好業(yè)務(wù)，在此對他們的幫助表示感謝！

銷售實習(xí)日總結(jié) 篇5

為期個月的見習(xí)結(jié)束了，我在這一個月的見習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，受益非淺?，F(xiàn)在我就對這一個月的見習(xí)做一個工作小結(jié)。

首先介紹一下我的見習(xí)單位：市造紙廠。該廠位于市鎮(zhèn)是一間地方國營企業(yè)，主要生產(chǎn)衛(wèi)生紙，瓦楞紙等產(chǎn)品，產(chǎn)品主要銷往和地區(qū)，年產(chǎn)量可達(dá)六，七千噸，產(chǎn)值一千多萬元。該廠產(chǎn)品曾多次在省級，部級的評比中獲獎，深受廣大消費者和用戶青睞。

自元月20日起，在一個月的工作中我參加了該廠的供銷見習(xí)工作。見習(xí)可以分為兩個階段。第一階段該廠領(lǐng)導(dǎo)安排我在廠的供應(yīng)室工作，主要是組織收購原材料。通過對這一階段的工作使我知道了一般造紙的原理。造紙生產(chǎn)分為紙漿和造紙兩個基本過程。制漿就是用機(jī)械的方法，化學(xué)的方法或者兩者相結(jié)合的方法把植物纖維原料離解變成本色紙漿或漂白紙漿。造紙則是把懸浮在水中的紙漿纖維，經(jīng)過各種加工結(jié)合成合乎各種要求的紙頁。我負(fù)責(zé)收購的原材料是紙皮。把從附近城鄉(xiāng)收購到的紙皮再經(jīng)過車間用機(jī)械打碎成漿，高溫蒸煮等加工程序后制成衛(wèi)生紙。不要小看這只是簡簡單單的購買紙皮，其中還真有學(xué)問。以前只是會賣紙皮，現(xiàn)在可要買紙皮了，而且還是大批大批的買入。這里就要把自己在學(xué)校學(xué)到的`諸如商品學(xué)，經(jīng)濟(jì)數(shù)學(xué)，統(tǒng)計學(xué)和會計學(xué)等知識和見踐結(jié)合起來用在里面。例如：為了降低成本必須要以一個較低的價格買入原材料，那就要了解，分析市場上的收購價格，作好記錄，而且要兼顧長期聯(lián)系的老顧客，運費等因素，最后購買了還要作好驗貨，入倉等工作。其中更有些是課本學(xué)不到的經(jīng)驗，就像是買紙皮時要注意紙皮的濕度，濕度大的紙皮就越重，價錢就越高，有些紙皮商就是從中獲利不少。雖然在供銷室見習(xí)只有兩周但相信這對我今后工作尤其在供銷方面有了一個很好的開始!

接下來的第二階段我被安排到銷售室工作。為該廠聯(lián)系銷售業(yè)務(wù)，推銷該廠的主要產(chǎn)品：衛(wèi)生紙和瓦楞紙。雖然我學(xué)的專業(yè)更適合推銷，但見際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有見際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確見很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確見市場不大，而且自己工作時間短，經(jīng)驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。

"皇天不負(fù)有心人"通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店見際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷見習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到見踐中去。

在為期1個月的見習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。見習(xí)過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，一個月的見習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對市造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題：

(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn);

(2)銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響工廠的正常運轉(zhuǎn);

(3)市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。

見習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在見踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅見的基礎(chǔ)，見習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在見踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎信奉在哈佛廣為流傳的一句話：Ifyoucandreamit，youcanmakEit!最后衷心感謝造紙廠給我提供見習(xí)機(jī)會!

銷售實習(xí)日總結(jié) 篇6

超市銷售實習(xí)總結(jié)

在過去的幾個月里，我有幸參與了一次超市銷售實習(xí)，這次實習(xí)給了我很多寶貴的經(jīng)驗和機(jī)會。通過這次實習(xí)，我深刻理解了超市銷售的重要性和挑戰(zhàn)性，提高了自己的銷售技巧和人際交往能力。以下是我對這次實習(xí)的詳細(xì)總結(jié)。

超市銷售的成功離不開良好的顧客服務(wù)。在實習(xí)期間，我經(jīng)常與顧客進(jìn)行交流，并盡力滿足他們的需求。我發(fā)現(xiàn)，主動與顧客搭訕和傾聽他們的意見能夠極大地提升銷售額。當(dāng)顧客對某個產(chǎn)品感興趣時，我會細(xì)心地介紹該產(chǎn)品的特點和優(yōu)勢，以幫助他們做出決策。通過關(guān)注顧客的反饋和需求，我能夠提供更好的服務(wù)，增加銷售機(jī)會。

了解產(chǎn)品知識和市場趨勢對于銷售至關(guān)重要。在實習(xí)期間，我花了很多時間了解超市中各類產(chǎn)品的特點和價格，并注意市場上的新趨勢。這樣，當(dāng)顧客詢問時，我能夠提供準(zhǔn)確的信息，增加他們對商品的信任感。同時，我也可以針對市場趨勢調(diào)整銷售策略，以滿足顧客的需求。通過不斷學(xué)習(xí)和更新自己的知識，我能夠更好地推銷產(chǎn)品，增加銷售額。

團(tuán)隊合作也是超市銷售中不可或缺的一部分。在實習(xí)期間，我與其他銷售人員密切合作，共同努力實現(xiàn)銷售目標(biāo)。我們互相支持和幫助，共享經(jīng)驗和技巧。通過團(tuán)隊合作，我們能夠更有效地管理銷售現(xiàn)場，提供更好的服務(wù)。同時，團(tuán)隊合作也促進(jìn)了銷售業(yè)績的增長，使超市能夠?qū)崿F(xiàn)更好的經(jīng)濟(jì)效益。

除了銷售技巧和團(tuán)隊合作，我還意識到在超市銷售中，對產(chǎn)品陳列和促銷活動的合理安排也起著重要的作用。在實習(xí)期間，我經(jīng)常參與產(chǎn)品陳列和促銷活動的策劃和執(zhí)行。通過精心設(shè)計的陳列，我們能夠吸引顧客的注意力，并提高銷售額。而經(jīng)過充分計劃的促銷活動，也能夠刺激顧客的購買欲望，提高銷售轉(zhuǎn)化率。通過參與這些活動，我學(xué)到了如何合理安排產(chǎn)品陳列和促銷活動，以達(dá)到最佳銷售效果。

小編認(rèn)為，這次超市銷售實習(xí)給我提供了一個全面了解銷售工作的機(jī)會。通過與顧客的交流和服務(wù)，我提高了自己的銷售技巧和人際交往能力。通過學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識和市場趨勢，我能夠更好地推銷產(chǎn)品，滿足顧客的需求。通過團(tuán)隊合作和合理安排陳列和促銷活動，我能夠提高銷售業(yè)績。我深信，這次實習(xí)經(jīng)歷將對我未來的職業(yè)生涯產(chǎn)生積極的影響，使我成為一名優(yōu)秀的銷售人員。

銷售實習(xí)日總結(jié) 篇7

公司：xx市趨勢信息技術(shù)有限公司

這次的實習(xí)為期2個多月，是在一個電商外包公司做的是銷售崗位。一開始我是選擇電商公司，就是想去了解這些公司是怎么操作運營電商的。xx市趨勢信息技術(shù)有限公司是在華南地區(qū)也是有點名氣的全程全網(wǎng)電子商務(wù)外包公司。公司的服務(wù)對象主要是中小傳統(tǒng)企業(yè)，提供從產(chǎn)品的市場定位到到后面的分銷渠道，招分銷商樹立企業(yè)的品牌形象一條龍服務(wù)。

這2個多月的學(xué)習(xí)都是電話銷售為主。因為我們專業(yè)隊電商的學(xué)習(xí)并不深，所以我就以銷售人員的身份進(jìn)入公司，想了解電商公司是怎么樣操作的。在這2個多月的學(xué)習(xí)中主要就是自己發(fā)掘潛在客戶，了解客戶的需求，并把客戶約來公司洽談。銷售行業(yè)主要的做法就是每天早上，中午，晚上都開會，制定計劃，設(shè)定目標(biāo)，檢查每天的完成情況。就是不斷的施壓給你，還不斷的灌輸他們的思想，加強(qiáng)員工對公司的忠誠度。在公司期間，我的抗壓能力得到大大的提成，完成任務(wù)的能力，時效性也得到很大的提升。其實其中學(xué)習(xí)到了很多東西，比如自信，沉穩(wěn)，制如何定計劃，如何一步步的實現(xiàn)計劃。因為做銷售你自己都不自信的話，你說的話就沒有說服力，無論什么時候都好都要自信，而且無論現(xiàn)在處于何地都要自信，因為沒什么場面是不能扭轉(zhuǎn)乾坤的，我們只要做好自己該做的事，一切都會朝著自己的目標(biāo)出發(fā)，一切該有的都會有的。

因為做銷售會遇到很多的人和事，每天可能都會有不同的挑戰(zhàn)等著你，你要做的就是心思縝密，把要做的事，可能發(fā)生的各種狀況都考慮好，就算不可預(yù)期的情況發(fā)生了也不要慌張，沉著面對，特別是在客戶，上司領(lǐng)導(dǎo)面前最好都是變現(xiàn)自己沉穩(wěn)的一面。沉著穩(wěn)重的人才會有說服力。

在里面的學(xué)習(xí)還學(xué)到了一個很重要的技能就是制定計劃。相信很多都有自己的目標(biāo)，但是目標(biāo)太遠(yuǎn)又很難實現(xiàn)，如何制定目標(biāo)，如何一步步的實現(xiàn)。在公司里，會針對新人有個職業(yè)規(guī)劃大賽。我們要制定今年的目標(biāo)。制定好一年的目標(biāo)后，再制定每周，每日要完成的目標(biāo)。每天都要高要求自己做好一天的工作。細(xì)分目標(biāo)，一步一個腳印，我們離我們的目標(biāo)就很近了。比如我那時制定的目標(biāo)是如果我一直在那個公司做下去在年末的時候就要當(dāng)上經(jīng)理這個職位。開始的那個月要轉(zhuǎn)正，就要每天約到5個客戶，后面的話再逐月遞增，再到后面就要考慮如何帶團(tuán)隊的問題，每天都有制定的任務(wù)。

通過這2個多月的學(xué)習(xí)，我了解現(xiàn)在電商確實是一個蓬勃發(fā)展的行業(yè)，有非常多的民營企業(yè)提供相似的電商服務(wù)，競爭很激烈。我們公司主要是電商服務(wù)公司，除了為企業(yè)做自己的電商獨立平臺外，主要是2年的服務(wù)都由我們這邊負(fù)責(zé)。這邊的運營團(tuán)隊負(fù)責(zé)對方產(chǎn)品從市場定位到后面的招商分銷，這邊負(fù)責(zé)找分銷商。其實就相當(dāng)于傳統(tǒng)企業(yè)自己創(chuàng)立了一個電商部門。而現(xiàn)在xx這邊的公司銷售的手段幾乎都是電商銷售為主，銷售人員自己發(fā)掘客戶信息。就是因為電商是各發(fā)展趨勢，很多魚龍混雜的企業(yè)趁虛而入，提供并不完善的服務(wù)，利用現(xiàn)在消費者想入駐電商的心理。因為現(xiàn)在這種混亂的市場，要想在電商中做得起來，必須要提高自身的競爭力，提高服務(wù)質(zhì)量。電商現(xiàn)在趨勢是個發(fā)展趨勢，也就是因為這樣，市場也混亂，但是越是混亂說還是有發(fā)展空間和提升發(fā)展的空間。所以我們主要的是學(xué)習(xí)如何提成服務(wù)的，如何從這混亂的市場中找到自己的定位，自己的優(yōu)勢，自己如何在這繽紛中找到自己空間。

銷售實習(xí)總結(jié)11篇

編輯非常認(rèn)同“銷售實習(xí)總結(jié)”這篇文章，強(qiáng)烈建議您讀一讀。在工作和學(xué)習(xí)中，不僅僅需要處理文件，如今人們更喜歡借助范文來寫作。范文可以幫助我們更好地掌握金融知識和理財技巧。那么，怎樣才能寫好范文呢？

銷售實習(xí)總結(jié)【篇1】

時間如箭一樣地飛逝著?；仡櫟焦緦⒔肽陙?，總在不知不覺中度過。我自己在工作中也是受益匪淺，上半年主要工作地點是廣州經(jīng)營部，現(xiàn)將工作情況作出如下總結(jié)：

首先，就我個人而言。我很感謝公司可以給我一個學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺，感謝你們對我的關(guān)照！半年來，我學(xué)習(xí)了很多產(chǎn)品知識，但農(nóng)資世界是豐富多彩的，我所學(xué)到的也只是微不足道的，并且還存在著很多自身的一些問題和不足。

其次，就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷變化，導(dǎo)致公司上半年的業(yè)績不是很理想，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度，所以工作上不是很忙碌，總覺得工作情緒有些壓抑！時常反省自己，總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫助，不過心里老是有些顧忌，感覺自己還不夠成熟，總懷疑自己這個時候還不適合去做業(yè)務(wù)方面，只是想多些時間讓自己成長起來，提高自身各方面的知識與素養(yǎng)，那樣我會更有把握的去做出決定！

一、銷售得工作中的輔助工作

我們在多個地方進(jìn)行了促銷，在促銷策劃上面沒有什么經(jīng)驗，但經(jīng)過經(jīng)理和同事們的努力，我們的促銷活動還是取得了一定的效果，我們相信我們的促銷活動會越來越多，越來越好的。良好的開端便是成功的一半。旺季過后，把工作的重點從旺季保供應(yīng)轉(zhuǎn)移到淡季促銷售上來。堅持有節(jié)借節(jié)，無節(jié)造節(jié)，特別是做好無節(jié)造節(jié)的文章。爭取廠商支持，整合各類營銷資源，統(tǒng)一策劃營銷方案，統(tǒng)分結(jié)合地把握好營銷活動推出的時間、形式、規(guī)模和力度，放大營銷資源的促銷功能。

抓好商品的結(jié)構(gòu)調(diào)整、庫存管理，爭取廠商的政策支持，適應(yīng)市場消費需求。由于經(jīng)濟(jì)形勢的變化，銷售市場競爭格局的變化，今年的商品的結(jié)構(gòu)、庫存是很難把握的，隨著兩節(jié)銷售旺季的到來，各部門經(jīng)理始終把商品結(jié)構(gòu)調(diào)整、組織適銷對路商品，庫存管理最優(yōu)化作為一項重要工作來抓落實。各部門經(jīng)理主動對兩節(jié)銷售形勢進(jìn)行了分析，對商品的結(jié)構(gòu)、庫存進(jìn)行了更加詳細(xì)的分析，按照優(yōu)勝劣汰的原則，抓好商品結(jié)構(gòu)的調(diào)整、抓好庫存管理。

經(jīng)過這樣緊張有序的半年，我感覺自己工作技能上了一個新臺階，做每一項工作都有了明確的計劃和步驟，行動有了方向，工作有了目標(biāo)，心中真正有了底！基本做到了忙而不亂，緊而不散，條理清楚，事事分明，從根本上擺脫了剛參加工作時只顧埋頭苦干，不知總結(jié)經(jīng)驗的現(xiàn)象。就這樣，我從無限繁忙中走進(jìn)這半年，又從無限輕松中走出這半年，還有，在工作的同時，我還明白了為人處事的道理，也明白了，一個良好的心態(tài)、一份對工作的熱誠及其相形之下的責(zé)任心是如何重要。

二、市場銷售工作現(xiàn)狀

1、制定銷售目標(biāo)。

上半年我們銷售部門根據(jù)年初制定的總體目標(biāo)以及在年中分階段制定的時段性目標(biāo)，根據(jù)既定的銷售策略和任務(wù)，按照常年的習(xí)慣，進(jìn)行人員細(xì)分，并根據(jù)市場供求關(guān)系，組織銷售工作人員，以銷售業(yè)績?yōu)楹饬繕?biāo)準(zhǔn)，進(jìn)行針對市場的銷售任務(wù)。期間，我部門工作人員也制定了自己的目標(biāo)計劃和銷售計劃，充分發(fā)揮自主性、創(chuàng)新性，順利完成各自預(yù)定的銷售任務(wù)，并及時總結(jié)經(jīng)驗的可取之處和不足，加以改善。

2、競爭比較激烈，其他企業(yè)價格對比強(qiáng)烈。

在市場經(jīng)濟(jì)的大環(huán)境下，各企業(yè)的競爭已經(jīng)越來越白熱化。在產(chǎn)品普遍相同或類似的情況下，價格的競爭，也成為了銷售渠道上的一個大關(guān)口。在產(chǎn)品質(zhì)量普遍存在的前提下，同行的其他企業(yè)的產(chǎn)品價格差不高，沒有形成比較懸殊的價格對比。在品牌較強(qiáng)的局勢下，這種價格差，同樣造成了創(chuàng)利方面的壓力。

3、應(yīng)收款回款難準(zhǔn)時。

受社會極大市場環(huán)境的影響，普遍客戶支付延期，應(yīng)收票據(jù)、應(yīng)收賬款、預(yù)付賬款、等等應(yīng)收款偏大造成我們的回籠計劃不準(zhǔn)時，影響了公司的整體運作。

三、銷售任務(wù)完成過程中的應(yīng)對措施。

1、質(zhì)量的`改善。

在銷售工作開展之前，對產(chǎn)品的質(zhì)量要有更嚴(yán)格的把關(guān)，并在銷售宣傳中，把質(zhì)量的優(yōu)勢盡可能最大的凸現(xiàn)出來，爭取零售商對我公司產(chǎn)品更多的信任和更大的購買力。

2、價格方面。

在預(yù)算的價格尺度調(diào)動范圍內(nèi)，根據(jù)市場環(huán)境的形勢和對市場競爭的科學(xué)合理性分析，調(diào)整適合的價格標(biāo)準(zhǔn)，使產(chǎn)品的銷售既在預(yù)計范圍內(nèi)盈利，又使零售商對價格方面減少挑剔。同時，可以適當(dāng)?shù)倪x擇時機(jī)，開展系列的促銷活動，從而是產(chǎn)品的品牌讓更多零售商和農(nóng)民熟知，使產(chǎn)品的質(zhì)量在市場中形成一個良好的口碑。

3、加大資金回籠的力度，回避企業(yè)風(fēng)險

在貨款回籠方面，整個部門都形成共識，將該項工作擺在重中之重的位置。擬定具有約束能力的銷售合約，對于應(yīng)收款的回收采取合理的時效性限制。吸取了以往的經(jīng)驗教訓(xùn)，我們嚴(yán)格履行銷售成交的審批程序，從源頭到最終成交都加以控制，時刻叮囑業(yè)務(wù)員主動與客戶溝通，想盡辦法處理，取得了一定效果。

4、多面的銷售渠道，發(fā)展更多的銷售平臺

借助公司的銷售平臺，提高網(wǎng)絡(luò)銷售水平，建立良好信用的網(wǎng)絡(luò)銷售平臺。銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。多年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，未來，我們還需要更全面的利用我公司越來越壯大的品牌影響帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局；同時，可以與各傳媒媒介等形成良好的合作關(guān)系，如多參加或舉辦業(yè)內(nèi)或相關(guān)行業(yè)的系列活動，多方面的進(jìn)行宣傳銷售，讓本品牌的產(chǎn)品有更廣大的拓展平臺。

5、隨時關(guān)注業(yè)內(nèi)動態(tài)，掌握更多的市場信息

隨著行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部在今后的工作中更應(yīng)密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機(jī)，認(rèn)真做好市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作。使得銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立起更加穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢；建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集；要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。

6、提高銷售部人員自身的工作素質(zhì)

提高業(yè)務(wù)員的服務(wù)質(zhì)量和業(yè)務(wù)能力，使一批老客戶的業(yè)務(wù)能鞏固并發(fā)展起來。在未來的工作中，我們要求銷售部人員要更加提高自己的工作能力和專業(yè)素質(zhì)：

（1）加強(qiáng)與客戶的溝通聯(lián)系，多想辦法，建立起良好的合作關(guān)系；

（2）不斷總結(jié)自身的工作，改進(jìn)自身的工作方法，加強(qiáng)工作中所涉及到的專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，及時了解客戶的生產(chǎn)運作情況和競爭對手的情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理；

（3）及時將客戶的要求及產(chǎn)品質(zhì)量情況反饋給有關(guān)部門，并加強(qiáng)與橫向部門的溝通協(xié)作，使我們的產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)能滿足客戶的需要；

（4）做好售前、售中、售后服務(wù)。

上半年，我們走過了展望計劃、艱辛起步到共創(chuàng)成功的歷程，我們也體會到了這一過程帶來的快樂。依靠我們上級的信任和指導(dǎo)，依靠領(lǐng)先的優(yōu)秀產(chǎn)品，先進(jìn)的營銷理念，良好的服務(wù)意識，團(tuán)結(jié)的協(xié)作氛圍，優(yōu)秀的干部、員工隊伍，我們整裝待發(fā)。也許，未來的路也是充滿曲折的，甚至比過去所要承受的壓力更大，但我們堅信，這條路注定是充滿機(jī)遇、充滿挑戰(zhàn)、充滿希望的。

在未來更長的工作生涯中，我會更加嚴(yán)格要求自己，踏實地做好每一件事。我熱衷于這個行業(yè)，做著自己感興趣的農(nóng)資產(chǎn)品，充滿著熱情，也很有行動力，心中更是充滿了理想。目前，我已經(jīng)完全的涉及農(nóng)資領(lǐng)域當(dāng)中，我相信在不久的將來，再加上公司也有這方面發(fā)展的計劃，一定可以盡早的實現(xiàn)！我更加希望，公司可以給我信心與勇氣，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就！我深信，只要交待安排給我的事，我會盡心盡責(zé)的去完成！我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識和一些工作常識；本著實事求是的做事原則，繼續(xù)發(fā)揚優(yōu)點，改善缺點；團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，共同進(jìn)步，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作成績！

我深信，在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下，只要我全體干部、員工堅定信念，奮發(fā)進(jìn)取，團(tuán)結(jié)協(xié)作，以小目標(biāo)實現(xiàn)大目標(biāo)，以大目標(biāo)實現(xiàn)長遠(yuǎn)目標(biāo)，一步一個腳印，一定能出色完成任務(wù)，讓20xx年成為名副其實的創(chuàng)利年！

隨著我國經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展和人民生活水平的不段提高，人們的消費觀念和消費需求也在不斷發(fā)生變化、汽車作為高檔消費品越來越受到年輕一代和事業(yè)有成的人群的青睞、近年來汽車企業(yè)猶如雨后春筍迅速的發(fā)展、汽車貿(mào)易公司的形式一般都是從外國引進(jìn)的“4S”店形式、在國內(nèi)汽車銷售市場還不算飽和的狀況下，這種以店銷為主的方式占了銷售量的90%以上，只有少量車型如：微型客車、小型客車、重卡、廂貨等銷售商在人員推銷方面下了很大功夫，而轎車走的都是店銷形式、而在全面建設(shè)小康社會的這天，汽車已進(jìn)入越來越多的百姓家庭，成為普通人出行的代步工具。

一、實習(xí)目的：

1、更快的適應(yīng)社會，增強(qiáng)自身的素質(zhì)學(xué)習(xí)更多的銷售技巧，學(xué)會與顧客接觸，交流；

2、了解汽車各種品牌，價格，性能；

3、了解公司管理模式，進(jìn)一步加深對理論知識的理解，進(jìn)一步熟悉理論和技能在實踐中的應(yīng)用；

4、透過實習(xí)加深我們對汽車專業(yè)在國民經(jīng)濟(jì)中所處地位和作用的認(rèn)識，鞏固專業(yè)思想，激發(fā)熱情。

二、時間：

20xx年x月x日20xx年x月x日

三、地點：

安徽合肥江淮4s店

四、實習(xí)資料：

1、掌握汽車的銷售流程。

2、與銷售人員搞好關(guān)系，從他們那里學(xué)習(xí)更多的經(jīng)。

3、學(xué)會運用相應(yīng)的銷售技巧。

4、更好的了解汽車各方面的信息，對各種車型進(jìn)行比較。

5、真正了解“汽車市場”的含義。

五、汽車銷售流程圖：

接待咨詢車輛介紹試乘試駕報價協(xié)商簽約成交交車售后跟蹤

1、接待：

接待環(huán)節(jié)最重要的是主動與禮貌。銷售人員在看到有客戶來訪時，應(yīng)立刻面帶微笑主動上前問好。如果還有其他客戶隨行時，應(yīng)用目光與隨行客戶交流。目光交流的同時，銷售人員應(yīng)作簡單的自我介紹，并禮節(jié)性的與客戶分別握手，之后再詢問客戶需要帶給什么幫忙。語氣盡量熱情誠懇。

2、咨詢：

咨詢的目的是為了收集客戶需求的信息。銷售人員需要盡可能多的收集來自客戶的所有信息，以便充分挖掘和理解客戶購車的準(zhǔn)確需求。銷售人員的詢問務(wù)必耐心并友好，這一階段很重要的一點是適度與信任。銷售人員在回答客戶的咨詢時服務(wù)的適度性要有很好的把握，既不要服務(wù)不足，更不要服務(wù)過度。這一階段應(yīng)讓客戶隨意發(fā)表意見，并認(rèn)真傾聽，以了解客戶的需求和愿望，從而在后續(xù)階段做到更有效地銷售。并且銷售人員應(yīng)在接待開始便拿上相應(yīng)的宣傳資料，供客戶查閱。

3、車輛介紹：

在車輛介紹階段最重要的是有針對性和專業(yè)性。銷售人員應(yīng)具備所銷售產(chǎn)品的專業(yè)知識，同時亦需要充分了解競爭車型的狀況，以便在對自己產(chǎn)品進(jìn)行介紹的過程中，不斷進(jìn)行比較，以突出自己產(chǎn)品的賣點和優(yōu)勢，從而提高客戶對自己產(chǎn)品的認(rèn)同度。

4、試乘試駕：

在試車過程中，應(yīng)讓客戶集中精神對車進(jìn)行體驗，避免多說話，讓客戶集中精神獲得對車輛的第一體驗和感受。

5、報價協(xié)商：

通常就是價格協(xié)商，銷售人員應(yīng)注意在價格協(xié)商開始之前保證客戶對于價格、產(chǎn)品、優(yōu)惠、服務(wù)等各方面的信息已充分了解。

6、簽約成交：

在成交階段不應(yīng)有任何催促的傾向，而應(yīng)讓客戶有更充分的時間思考和做出決定，但銷售人員應(yīng)巧妙地加強(qiáng)客戶對于所購產(chǎn)品的信心。在辦理相關(guān)文件時，銷售人員應(yīng)努力營造簡單的簽約氣氛。

7、交車：

要確保車輛毫發(fā)無損，在交車前銷售員要對車進(jìn)行清洗，車身要持續(xù)干凈。

8、售后跟蹤：

一旦汽車出售以后，要經(jīng)?；卦L一下顧客，及時了解顧客對我們汽車的評價及其使用狀況，要提醒顧客做保養(yǎng)。

六、實習(xí)總結(jié)：

短短幾周的實習(xí)期過去了，而我在天翔比亞迪公司實習(xí)感受頗深，讓我學(xué)到了一些學(xué)習(xí)中學(xué)不到的東西，教會了我怎樣去與顧客接處，讓我認(rèn)識到，生活中的很多事情不是那么輕易就能做好的，要靠自己的不斷努力和堅韌的毅力才能做好。

剛?cè)サ臅r候，我滿懷信念，我相信：既然有新的開始就會有新的收獲。因此報到的當(dāng)天我去的很早，并且很快就見到了程經(jīng)理，之后就上了崗，于是我就開始了以后的工作。

我每一天早晨8：00以前就到了，下午5：30下班，剛來的這幾天還能受得了，可緊接的以后的時間就個性的累，連飯都不想吃，就想好好的睡一覺?？蓵r間長了，我卻理解了時間對我的考驗。

店里的那些人都個性好接觸，有時我們也開一下玩笑，但誰都沒有被戲弄的感覺，尤其是有兩個同事，簡直就是一對活寶，總讓我們在一些煩悶的工作中解脫出來。

而我的主要任務(wù)就是學(xué)，跟著銷售員學(xué)習(xí)一些銷售技巧，并且能夠與顧客溝通，我生來就是一個比較開朗的男孩子，有的時候與顧客接觸了，但總怕說錯什么話，記得有一次，有一位顧客讓我給他講一下發(fā)動機(jī)，光聽他所說的駕齡就比我的年紀(jì)大，當(dāng)時我都有點傻了，不明白從哪里說起，也怕說錯什么讓人家笑話，也感覺他是不是故意在戲弄我，看我是新來的，幸虧當(dāng)時同事幫我解了圍，但是我并不介意，這也許也是件好事，明白自己哪里是障礙，以后加以改正。

他們經(jīng)常對我說：要想賣好車，就務(wù)必先學(xué)會溝通。有時候總感覺自己像一只脫了韁的駿馬，馳騁在無際的草原上，不明白何處是我的歸路，有時候我就像一只雄鷹，翱翔在廣闊的天空中，不明白我的目標(biāo)在何處，還有時候我就好比一個盲人，不明白眼前的光明在那里，而此刻的我就像是一只無頭蒼蠅，到處的亂撞，對于銷售來說，不明白從那里入手，看來自己還是欠缺一些社會經(jīng)驗呀，從此以后我要好好的干，為了實現(xiàn)自己的理想，苦點，累點那沒什么，只要能學(xué)到東西，那也就忍了。

此刻的顧客也個性難纏，有時就為了那么一點小東西就嘮叨個不停，沒事的時候我就站在那些銷售員的旁邊跟他們套近乎，取一下他們的“經(jīng)”，爭取早日成“佛”，看他們在那里與顧客交流，我真羨慕，我暗想：什么時候我能夠真正的與顧客交流呢，我雖然看在眼里，可我早已把他們所說的話記在心里了。在某種狀況下，語言也是一種障礙，有些顧客在看車的時候講的全是他們那里的方言，有時我根本就聽不懂，這就影響了我與顧客的交流。透過這件事看來我得多才多藝呀，會的多了，就會什么也不怕，誰都別想難住你。

我得到了一個與顧客接觸的機(jī)會，我拿著鑰匙帶顧客到車庫看他想要的車型，到了那里，我先為顧客簡短的做了一下介紹，就開始回答他所提的問題。很快屬于我們的時間過完了，我感覺自己答的還不錯，忽悠那些對于汽車不在行的那些人還是能夠的。兩三個月的實習(xí)過完了，此刻回想起來還是那么的津津有味，在那里我學(xué)到了很多知識，也讓我與顧客得到了好多次近距離接觸，我此刻基本上已經(jīng)有了銷售技巧，并且能夠把車賣出去。

銷售實習(xí)總結(jié)【篇2】

在發(fā)給廠家采購訂單后，要時時追蹤工廠的生產(chǎn)情況，若有失誤方能及時補救。在工廠把貨物生產(chǎn)好，并發(fā)貨到公司之后，要對所定貨物進(jìn)行查驗，是否能用，質(zhì)量是否過關(guān)，進(jìn)行驗證是基本原則，因為要想穩(wěn)定客戶資源，這一部分就一定要做好的。

確定所有要出的貨物是打包好包括配件，確定具體能完成時間，通知貨代安排貨柜到廠時間，并且把所以必備的.單據(jù)叫給貨代。

貨柜到廠后通知裝卸隊過來裝貨并及時從司機(jī)那里拿到鉛封和裝箱單，仔細(xì)核對裝箱單是否是自己所發(fā)的這票貨（核對毛重體，港口等信息），核對后還要及時拿給單證船務(wù)幫忙核對毛重體，如毛重體有改動的，改好后還要拿到財務(wù)蓋章（每個改的地方都要蓋章），蓋好后填寫鉛封號和集裝箱號（千萬不能填錯），若不小心填錯需要再拿財務(wù)蓋章。

安排裝柜時自己要點清楚整個計劃單的車子數(shù)量和配件總箱數(shù)以免有漏裝，每裝一個角或有塞配件的地方都拍一張照片，裝柜完畢后拍照，關(guān)柜子的門鎖鉛封，再拍鉛封號的照片，再拍整體后箱照片。

交給司機(jī)裝箱單，裝箱單的最后一業(yè)撕下我們自己留底，并把出門證給司機(jī)。

做好詳細(xì)的發(fā)貨記錄。越詳細(xì)越好（包括配件裝了幾箱有無剩車情況，若有剩車寫剩車的相關(guān)信息。）

在發(fā)貨后要通知客戶已發(fā)貨，并且一個星期左右要詢問客戶確認(rèn)是否收到貨物。

銷售實習(xí)總結(jié)【篇3】

實習(xí)周記(第一周) 20xx年3月5日

時間飛逝，不知不覺來公司實習(xí)已經(jīng)一周了，第一天來報到我是依公司人事主任的安排找到營銷部的副總，然后就按計劃把我分到了營銷部進(jìn)行實習(xí)，并且指定了帶我的業(yè)務(wù)員。因為剛走出校門又只是實習(xí)生，所以做任何事我都小心翼翼，生怕出現(xiàn)任何的差錯會給上級留下不好的印象。師父就要我做在他位置邊上跟他學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)，我也是帶著筆記邊記邊學(xué)的。第一天過得很快，回家時師傅提醒我早上要提前十五分鐘開晨會，第二天我就準(zhǔn)時的到了，先是主管進(jìn)行開會然后是做儀態(tài)訓(xùn)練和喊些口號。剛開始還真不習(xí)慣，總覺得有點別扭，后來才知道這樣是為了提醒業(yè)務(wù)員每天都要記住對客戶使用的文明用語。這樣才可以讓我們業(yè)務(wù)員能夠夠容易地與顧客談上話，才會使我們更容易把產(chǎn)品賣出去。

不過第一次上班的感覺還是挺新鮮的，特別是穿著正裝去上班，感覺自己也還是挺像個回事的。

實習(xí)周記(第二周) 20xx年3月12日

這十來天，公司負(fù)責(zé)人并沒有具體安排事務(wù)，只是讓我熟悉公司經(jīng)營業(yè)務(wù)和經(jīng)營的產(chǎn)品，算是適應(yīng)期。主要了解一些公司的背景、產(chǎn)品、發(fā)展方向等。主要工作是負(fù)責(zé)銷售公司自己的品牌。幾天之后開始在同事的幫帶下，做一些業(yè)務(wù)相關(guān)的活，主要是在一旁協(xié)助處理一下簡單的事情。也就是打基礎(chǔ)。做生意，搞銷售，靠的就是一張嘴，口才好、把握分寸、恰當(dāng)?shù)闹v，就容易把顧客的心抓住，從而就可能達(dá)成交易。這層道理我是明白，但真正到了自己去面對時，卻發(fā)現(xiàn)由于性格內(nèi)向，再加上缺乏鍛煉，想要抓住顧客的心，還真有難度。

兩個星期過去了，每當(dāng)有顧客來時或遇到同事，我還是微笑著和他們打招呼并招待他們，因為從前幾次的實習(xí)后，我就養(yǎng)成了一個習(xí)慣，對人待物都講究禮儀，見到顧客，不管交易能否達(dá)成，都不能給人以缺乏禮數(shù)的感覺，只要是踏進(jìn)店的，我都會真誠的接待問候，讓他們一進(jìn)來就體驗到被重視的感覺，我覺得，經(jīng)常有一些細(xì)節(jié)的東西容易被我們忽略。

銷售實習(xí)總結(jié)【篇4】

民營銀行的籌建和開業(yè)的具體步驟如下：1.籌建階段

(1)主發(fā)起人擬訂設(shè)立方案，并選定其他符合資格的發(fā)起人作為整個設(shè)立民營銀行項目的牽頭人，主發(fā)起人負(fù)責(zé)擬定設(shè)立方案。設(shè)立方案應(yīng)包括擬設(shè)銀行的市場定位、商業(yè)模式、財務(wù)預(yù)測和公司治理等基本條款。主發(fā)起人將根據(jù)設(shè)立方案來遴選其它發(fā)起人，而潛在發(fā)起人也可以通過了解設(shè)立方案來判斷該項目是否符合自身利益和長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。

(2)簽訂發(fā)起人協(xié)議，成立籌建工作小組確定發(fā)起人后，發(fā)起人之間將簽訂發(fā)起人協(xié)議并成立籌建工作小組。發(fā)起人協(xié)議是發(fā)起人在籌建階段的“憲章性文件”，一般應(yīng)包括發(fā)起人繳付出資的安排、擬寫入章程的公司治理基本條款以及銀行不能成立時發(fā)起人相應(yīng)的責(zé)任等。籌建工作小組是由全體發(fā)起人授權(quán)，負(fù)責(zé)開展具體籌建工作的機(jī)構(gòu)，通常由發(fā)起人派出的代表組成，根據(jù)項目的具體情況需要，也可以包括外聘專業(yè)顧問。(3)聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)

為確保項目順利進(jìn)行，籌建工作小組需要聘請律師事務(wù)所、財務(wù)顧問等專業(yè)機(jī)構(gòu)為籌建和開業(yè)有關(guān)的事項提供專業(yè)服務(wù)。(4)準(zhǔn)備籌建申請材料

籌建申請資料包括籌建申請書、可行性研究報告、籌建方案、發(fā)起人基本情況、發(fā)起人董事會或股東大會同意發(fā)起設(shè)立民營銀行的決議、發(fā)起人自有資金來源真實的承諾書、發(fā)起人近三年經(jīng)審計財務(wù)報告、律師事務(wù)所出具的法律意見書等。(5)名稱預(yù)核準(zhǔn)

經(jīng)工商部門預(yù)先核準(zhǔn)的公司名稱保留期為六個月。[2]實踐中，有正當(dāng)理由的可以申請延期一次。此外我們理解，一旦民營銀行獲準(zhǔn)籌建，公司名稱應(yīng)可保留到籌建期終止。(6)提交籌建申請

銀監(jiān)部門自受理籌建申請之日起四個月內(nèi)作出批準(zhǔn)（籌建批復(fù)）或不批準(zhǔn)的書面決定?；I建期為批準(zhǔn)決定之日起六個月，經(jīng)批準(zhǔn)最長可延期三個月。民營銀行的籌建和開業(yè)的具體步驟如下：1.籌建階段

(1)主發(fā)起人擬訂設(shè)立方案，并選定其他符合資格的發(fā)起人作為整個設(shè)立民營銀行項目的牽頭人，主發(fā)起人負(fù)責(zé)擬定設(shè)立方案。設(shè)立方案應(yīng)包括擬設(shè)銀行的市場定位、商業(yè)模式、財務(wù)預(yù)測和公司治理等基本條款。主發(fā)起人將根據(jù)設(shè)立方案來遴選其它發(fā)起人，而潛在發(fā)起人也可以通過了解設(shè)立方案來判斷該項目是否符合自身利益和長遠(yuǎn)發(fā)展規(guī)劃。

(2)簽訂發(fā)起人協(xié)議，成立籌建工作小組確定發(fā)起人后，發(fā)起人之間將簽訂發(fā)起人協(xié)議并成立籌建工作小組。發(fā)起人協(xié)議是發(fā)起人在籌建階段的“憲章性文件”，一般應(yīng)包括發(fā)起人繳付出資的安排、擬寫入章程的公司治理基本條款以及銀行不能成立時發(fā)起人相應(yīng)的責(zé)任等?；I建工作小組是由全體發(fā)起人授權(quán)，負(fù)責(zé)開展具體籌建工作的機(jī)構(gòu)，通常由發(fā)起人派出的代表組成，根據(jù)項目的具體情況需要，也可以包括外聘專業(yè)顧問。(3)聘請專業(yè)機(jī)構(gòu)

為確保項目順利進(jìn)行，籌建工作小組需要聘請律師事務(wù)所、財務(wù)顧問等專業(yè)機(jī)構(gòu)為籌建和開業(yè)有關(guān)的事項提供專業(yè)服務(wù)。(4)準(zhǔn)備籌建申請材料

籌建申請資料包括籌建申請書、可行性研究報告、籌建方案、發(fā)起人基本情況、發(fā)起人董事會或股東大會同意發(fā)起設(shè)立民營銀行的決議、發(fā)起人自有資金來源真實的承諾書、發(fā)起人近三年經(jīng)審計財務(wù)報告、律師事務(wù)所出具的法律意見書等。(5)名稱預(yù)核準(zhǔn)

經(jīng)工商部門預(yù)先核準(zhǔn)的公司名稱保留期為六個月。[2]實踐中，有正當(dāng)理由的可以申請延期一次。此外我們理解，一旦民營銀行獲準(zhǔn)籌建，公司名稱應(yīng)可保留到籌建期終止。(6)提交籌建申請

銀監(jiān)部門自受理籌建申請之日起四個月內(nèi)作出批準(zhǔn)（籌建批復(fù)）或不批準(zhǔn)的書面決定?；I建期為批準(zhǔn)決定之日起六個月，經(jīng)批準(zhǔn)最長可延期三個月。2.開業(yè)階段

(1)發(fā)起人繳付出資和驗資獲得銀監(jiān)會的籌建批復(fù)后，發(fā)起人應(yīng)依據(jù)發(fā)起人協(xié)議把其出資份額繳付至相應(yīng)的賬戶，完成出資后，由法定的驗資機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗資。(2)擬訂公司治理制度和主要管理制度一般而言，公司治理制度包括章程、股東大會議事規(guī)則、董事會議事規(guī)則、監(jiān)事會議事規(guī)則、獨立董事制度以及董事會各專門委員會工作規(guī)則等；主要管理制度則應(yīng)包括銀行內(nèi)部控制和風(fēng)險管理的基本制度，例如授權(quán)管理辦法、關(guān)聯(lián)交易管理辦法、風(fēng)險管理辦法、信息披露辦法等。

(3)提名董事、監(jiān)事和高級管理人員

董事應(yīng)包括同時擔(dān)任銀行高級經(jīng)營管理職務(wù)的執(zhí)行董事和不擔(dān)任銀行經(jīng)營管理職務(wù)的非執(zhí)行董事(含獨立董事)；監(jiān)事應(yīng)包括職工代表出任的監(jiān)事、股東大會選舉的外部監(jiān)事和股東監(jiān)事；高級管理人員一般應(yīng)包括總行行長、副行長、財務(wù)負(fù)責(zé)人、內(nèi)審負(fù)責(zé)人和部門總經(jīng)理等。(4)召開創(chuàng)立大會暨股東大會第一次會議

創(chuàng)立大會暨股東大會第一次會議應(yīng)審議通過章程、股東大會議事規(guī)則、董事會議事規(guī)則和籌建方案等，審核設(shè)立費用，選舉董事、監(jiān)事，授權(quán)籌建工作小組開展后續(xù)工作等。(5)召開首次董事會會議、監(jiān)事會會議創(chuàng)立大會暨股東大會第一次會議后，應(yīng)接著召開首屆董事會第一次會議、首屆監(jiān)事會第一次會議，分別選舉董事長、監(jiān)事長，成立董事會和監(jiān)事會各專門委員會并審議通過其工作規(guī)則，且首屆董事會第一次會議應(yīng)審議通過銀行的主要管理制度。(6)準(zhǔn)備開業(yè)申請材料

開業(yè)申請材料包括開業(yè)申請書，創(chuàng)立大會、董事會、監(jiān)事會審議通過的相關(guān)決議，章程和主要管理制度，擬任職董事、高級管理人員任職資格相關(guān)材料，介紹各部門職責(zé)分工授權(quán)及負(fù)責(zé)人的組織架構(gòu)圖，驗資報告，營業(yè)場所所有權(quán)或使用權(quán)證明等。(7)提交開業(yè)申請

籌建工作小組應(yīng)當(dāng)在籌建獲批后六個月內(nèi)提交開業(yè)申請，未能按期籌建的，應(yīng)當(dāng)在籌建期限屆滿前一個月向銀監(jiān)部門提交延期申請，最長延期期限為三個月。銀監(jiān)部門自受理開業(yè)申請之日起兩個月內(nèi)作出核準(zhǔn)（開業(yè)批復(fù)）或不予核準(zhǔn)的書面決定。(8)領(lǐng)取金融許可證、辦理工商登記

獲得銀監(jiān)部門開業(yè)批復(fù)后，銀行應(yīng)領(lǐng)取金融許可證，并辦理工商登記和領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。銀行應(yīng)在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后六個月內(nèi)開業(yè)，未能按期開業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在開業(yè)期限屆滿前一個月向銀監(jiān)部門提交延期申請，最長延期期限為三個月。(1)發(fā)起人繳付出資和驗資獲得銀監(jiān)會的籌建批復(fù)后，發(fā)起人應(yīng)依據(jù)發(fā)起人協(xié)議把其出資份額繳付至相應(yīng)的賬戶，完成出資后，由法定的驗資機(jī)構(gòu)進(jìn)行驗資。(2)擬訂公司治理制度和主要管理制度一般而言，公司治理制度包括章程、股東大會議事規(guī)則、董事會議事規(guī)則、監(jiān)事會議事規(guī)則、獨立董事制度以及董事會各專門委員會工作規(guī)則等；主要管理制度則應(yīng)包括銀行內(nèi)部控制和風(fēng)險管理的基本制度，例如授權(quán)管理辦法、關(guān)聯(lián)交易管理辦法、風(fēng)險管理辦法、信息披露辦法等。

(3)提名董事、監(jiān)事和高級管理人員

董事應(yīng)包括同時擔(dān)任銀行高級經(jīng)營管理職務(wù)的執(zhí)行董事和不擔(dān)任銀行經(jīng)營管理職務(wù)的非執(zhí)行董事(含獨立董事)；監(jiān)事應(yīng)包括職工代表出任的監(jiān)事、股東大會選舉的外部監(jiān)事和股東監(jiān)事；高級管理人員一般應(yīng)包括總行行長、副行長、財務(wù)負(fù)責(zé)人、內(nèi)審負(fù)責(zé)人和部門總經(jīng)理等。(4)召開創(chuàng)立大會暨股東大會第一次會議

創(chuàng)立大會暨股東大會第一次會議應(yīng)審議通過章程、股東大會議事規(guī)則、董事會議事規(guī)則和籌建方案等，審核設(shè)立費用，選舉董事、監(jiān)事，授權(quán)籌建工作小組開展后續(xù)工作等。(5)召開首次董事會會議、監(jiān)事會會議創(chuàng)立大會暨股東大會第一次會議后，應(yīng)接著召開首屆董事會第一次會議、首屆監(jiān)事會第一次會議，分別選舉董事長、監(jiān)事長，成立董事會和監(jiān)事會各專門委員會并審議通過其工作規(guī)則，且首屆董事會第一次會議應(yīng)審議通過銀行的主要管理制度。(6)準(zhǔn)備開業(yè)申請材料

開業(yè)申請材料包括開業(yè)申請書，創(chuàng)立大會、董事會、監(jiān)事會審議通過的相關(guān)決議，章程和主要管理制度，擬任職董事、高級管理人員任職資格相關(guān)材料，介紹各部門職責(zé)分工授權(quán)及負(fù)責(zé)人的組織架構(gòu)圖，驗資報告，營業(yè)場所所有權(quán)或使用權(quán)證明等。(7)提交開業(yè)申請

籌建工作小組應(yīng)當(dāng)在籌建獲批后六個月內(nèi)提交開業(yè)申請，未能按期籌建的，應(yīng)當(dāng)在籌建期限屆滿前一個月向銀監(jiān)部門提交延期申請，最長延期期限為三個月。銀監(jiān)部門自受理開業(yè)申請之日起兩個月內(nèi)作出核準(zhǔn)（開業(yè)批復(fù)）或不予核準(zhǔn)的書面決定。(8)領(lǐng)取金融許可證、辦理工商登記

獲得銀監(jiān)部門開業(yè)批復(fù)后，銀行應(yīng)領(lǐng)取金融許可證，并辦理工商登記和領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照。銀行應(yīng)在領(lǐng)取營業(yè)執(zhí)照后六個月內(nèi)開業(yè)，未能按期開業(yè)的，應(yīng)當(dāng)在開業(yè)期限屆滿前一個月向銀監(jiān)部門提交延期申請，最長延期期限為三個月。

銷售實習(xí)總結(jié)【篇5】

在不斷的實習(xí)工作中，我找到了前進(jìn)的方向，我發(fā)現(xiàn)自己還是能夠吃苦的，電腦銷售暑期店面實習(xí)總結(jié)。我在實習(xí)的時候，能夠及時的放下自己大學(xué)生的身份，積極的工作，做一些臟活、累活，我知道，這些都是我將來必須要面對的工作。雖然現(xiàn)在的我還是有一些不足之處，不過這些都是需要我做出更多的努力。成長中很多的現(xiàn)實問題都是這樣，我相信我能夠在實習(xí)中找到更多的方向。

時間就這樣一天天的過去，看似難熬的站店實習(xí)就這樣在所有隊員一天天的倒計時中結(jié)束了，最后一次從店里出來，突然有了一種不舍……回想一下這一段時間，還真是頗有斬獲的：

銷售

記得公司剛給我們分配店面實習(xí)任務(wù)的時候我們一個個都躊躇滿志，想要在這兩周的店面實習(xí)中給店里的銷量帶來一點自己的貢獻(xiàn)，可是事實證明我們錯了，最終我們只能接受兩周的時間里我們所有人一臺機(jī)都沒有賣出去的事實。盡管這樣，經(jīng)過這兩個星期的店面實習(xí)下來，對于銷售的認(rèn)識還是有一些提升的。

“一線銷售打的是肉搏戰(zhàn)！”不管是競品之間、經(jīng)銷商之間、店面之間甚至是一個店面的銷售員之間都存在著不同程度的競爭。為了打贏這場戰(zhàn)爭，毫無疑問實力是最重要的。不只是產(chǎn)品，還有陳列布置都是有學(xué)問的。銷售員的實力當(dāng)然更是舉足輕重，就像我們店長——聯(lián)想全國銷售比賽十強(qiáng)的曉燕姐，她出馬，幾分鐘之內(nèi)就搞定一個客人，成功售出一臺電腦，實力堪稱一流；就像我們虎哥說的，百腦匯西店的鎮(zhèn)店之寶，簡單兩句話就能讓客人回心轉(zhuǎn)意，滿意的掏出錢包拎著電腦回去。

而要想達(dá)到那樣的實力絕非輕而易舉。就拿我們幾個來說只有利用好機(jī)會拼命的記機(jī)型、背配置，才能簡單的接待一些客人。就算這樣，面對一些專業(yè)客人的問題，我們還是會遇到啞口無言的境況，只能求助于資深店員。

現(xiàn)在我明白了那些店員的名片上“銷售工程師”的稱呼并非故意夸張。有經(jīng)驗的銷售人員懂得從細(xì)微的地方觀察顧客，判斷成交的概率{進(jìn)店之后目光游離的基本上買的可能不大}。要想將一線的銷售做好，一個銷售人員必須對電腦的方方面面了如指掌，對那些配置、性能張口就來，裝機(jī)、基本故障也要有所了解，更要能夠掌握好顧客的心理，讓其保持一種愉悅的心情以促成交易。銷售工程師，名副其實。

人際

做了多年的學(xué)生干部、有過一兩次打工經(jīng)歷、人緣還不差的我，自認(rèn)為在人際交往方面還算過得去?？墒沁@兩周的站店才讓我發(fā)現(xiàn)自己需要提高的依舊那么多。進(jìn)到店里之后，我主動地干活，呵呵洗抹布、擦展柜……盡量最好一個新人的本分。和店員相處的也還不錯吧剛開始提到了我們的店長曉燕姐，從電話里聲音甜美的第一印象，到每天對我們要求提前半個小時上班，推遲半個小時下班，再到要求我們跟著張超兄學(xué)機(jī)型的賣點和報價，直到最后那一刻的不舍……

想起了李高強(qiáng)的一句話，我們不能去抱怨環(huán)境，而要去適應(yīng)，去改變自己的態(tài)度，大致就是這個意思；又想起了宋格美眉的一句話，伸手不打笑臉人。雖然都很平常，雖然都并非原創(chuàng)，但還是讓我學(xué)到了不少東西。

目標(biāo)

一直以來，我的人生哲學(xué)都是船到橋頭自然直，從小到大從來不會去考慮太遠(yuǎn)的將來，一直以為只要做好今天的事情就可以了。就像這次的店面實習(xí)，從一開始我就沒有想過經(jīng)過兩周的時間之后自己應(yīng)該學(xué)到什么收獲什么，這兩周應(yīng)該以什么樣的方式去度過……可能就是因為目標(biāo)不明確，所以實習(xí)到了一半一直讓自己除了身體的疲憊沒有其他的感覺。還好及時和大家一起討論了一下，明確了實習(xí)的目的，讓我后半段的店面實習(xí)生活有了更多的色彩。

總結(jié)

以后的路還要怎么走，我暫時也還不知道，不過目前的我已經(jīng)有了很多的想法。在聯(lián)想公司實習(xí)，讓我知道了更多的關(guān)于現(xiàn)實知識的問題。這一次實習(xí)對我來說，也是人生成長路上寶貴的財富。我知道了工作的不容易，也知道了自己需要作出更多的努力，才會在工作中作出一些業(yè)績，這是需要我不斷學(xué)習(xí)的。將來的工作學(xué)習(xí)中，我相信我會做的更好！

銷售實習(xí)總結(jié)【篇6】

光陰似箭，為期1個月的實習(xí)結(jié)束了，我在這一個月的實習(xí)中學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,受益非淺。現(xiàn)在我就對這一個月的實習(xí)做一個工作小結(jié)。

轉(zhuǎn)眼間，四年的大學(xué)生活已即將成我生命軸上的一段，也即將成為我追憶的對象了，而今，站在大四上學(xué)期臨畢業(yè)的門檻上，雖還有一學(xué)期的大學(xué)生活但畢業(yè)工作實習(xí)之戰(zhàn)的號令卻早已打響，宣告了我們不能在象往常那樣過著三點一線的校園生活了。

對于實習(xí)，算來已不是第一次了，但要論時間，這次卻是要歷時最長的一次了，當(dāng)帶著一份既欣喜又緊張的心情踏上實習(xí)征程時，我再次感受到了實習(xí)難，找實習(xí)單位更難！但由于各種原因最終把畢業(yè)工作實習(xí)的地點落實到了厚街夾板市場。實習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化，盡量做到理論與實踐相結(jié)合，在實習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律，不遲到、早退，認(rèn)真完成交辦的工作，得到了一致肯定，同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。

這2個月在同事的協(xié)助下，順利的完成畢業(yè)實習(xí)工作任務(wù)，體會頗多。這次實習(xí)把我們從學(xué)校理論學(xué)習(xí)中拉到了在實踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我就意識到，單位雖然沒有老套的規(guī)矩，但卻有著不可違反的規(guī)定，我們就應(yīng)該嚴(yán)于律己。與同事們的相處中，我也學(xué)到了待人、處事的態(tài)度、方式，門市部的人待人誠懇，雖然他們有的年齡和我一般大，我的感覺，他們很成熟，有很多值得我們學(xué)習(xí)的地方，這是我們用金錢買不到的機(jī)會，無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我們都有很大的收獲。這2個月我們沒有白來，如果有時間，希望能還有一次這樣的實習(xí)機(jī)會。

在本次實習(xí)的兩個月里，我深深體會到團(tuán)隊合作的重要性，并勇于展現(xiàn)自我。自從來到這里，我們?yōu)槿颂幨碌姆椒ㄓ兴淖?，最明顯的是我們轉(zhuǎn)化了做事的方法，原來是學(xué)完了再干，現(xiàn)在是邊干邊學(xué)。

這次實習(xí)為我提供了與眾不同的學(xué)習(xí)方法和學(xué)習(xí)機(jī)會，讓我們從傳統(tǒng)的被動授學(xué)轉(zhuǎn)變?yōu)橹鲃忧髮W(xué)；從死記硬背的模式中脫離出來，轉(zhuǎn)變?yōu)樵趯嵺`中學(xué)習(xí)，增強(qiáng)了領(lǐng)悟、創(chuàng)新和推斷的能力。掌握自學(xué)的方法，學(xué)會條理、耐心、使工作、學(xué)習(xí)、生活都步入系統(tǒng)化流程；思考方式成熟，邏輯性規(guī)范、明確。這些方法的提高是終身受益的，我認(rèn)為這難得的兩個月，讓我真正懂得了工作和學(xué)習(xí)的基本規(guī)律。

總之，給予我們機(jī)會，從各方面為我們?nèi)趨R知識，為我們將來的工作和生活鋪墊了精彩的一幕，我們認(rèn)為這種改變是質(zhì)的飛躍。以上只言片語，是我這些日子里個人心情總結(jié)，包括工作，學(xué)習(xí)，生活三方面的內(nèi)容，也許不是最好的答卷，但每句話都是我的真情流露，不足之處見諒?。?！

現(xiàn)在實習(xí)結(jié)束了，同事對我的成績也給予了肯定。我也對自己的表現(xiàn)基本滿意，為我走向社會打下了堅實的基礎(chǔ)，使我體會到，一定要勇于推銷自己，把自己的才能展現(xiàn)出來。我衷心的感謝門市部同事們，還有傳授給我們知識的老師們，今后我不會辜負(fù)你們的期望，把工作做得更好。

在這個月的實習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,打開了視野，增長了見識。通過這個月的實習(xí)，本人理論水平和實踐水平都有所提高，在今后的工作中，本人將繼續(xù)努力，不斷加強(qiáng)思想學(xué)習(xí)與技能學(xué)習(xí)，全面提高自身綜合水平．在實習(xí)中，我有以下幾點體會：

1.要注意細(xì)節(jié)，做好每件分內(nèi)的小事，另外也要洞悉工作內(nèi)外的每個細(xì)微之處。細(xì)節(jié)決定成敗，絕對沒錯。

2.搞好人際關(guān)系。實習(xí)從某種意義上就是工作，你需要在這個環(huán)境得到大家的認(rèn)可，首先就必須得到大家的好感。保持幽默感，不過注意說話對象，不要沒大沒小，開玩笑適度。

3.用心去體會。別渾渾噩噩的，領(lǐng)導(dǎo)讓你做什么就只做什么，什么也不想。有了經(jīng)驗要總結(jié)，犯了錯誤要自我批評。也要發(fā)揮自己的主觀能動性，有了好的方法辦同一件事，用合適的語言講給別人聽，得到確認(rèn)再去做，千萬不要自以為是，耍小聰明。

4.責(zé)任心。交給自己的任務(wù)，按時按量按質(zhì)完成，絕不打折扣。實在完不成的，一定要及時匯報，以免耽誤全組人的工作。！

銷售實習(xí)總結(jié)【篇7】

但實際上這并不是件好差事。對于我這個毫沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實很難的。所以剛開始那兩天真的無從下手，只能跟著單位的同事跑那些有業(yè)務(wù)聯(lián)系的老顧客去學(xué)學(xué)看看。通過一個星期的學(xué)習(xí)觀察和老同事的分析我總結(jié)了一下：該廠瓦楞紙主要是銷往珠江三角洲地區(qū)，在我們粵北地區(qū)確實市場不大，而且自己工作時間短，經(jīng)驗少，又沒有很廣的交際面，與其推銷瓦楞紙和衛(wèi)生紙兩種產(chǎn)品而分散力量倒不如集中力量推銷在粵北地區(qū)也很大市場的衛(wèi)生紙。?“皇天不負(fù)有心人”通過努力我終于在最后一個星期里做成了兩擋生意。雖然有一擋是推銷到自己親戚的門市部那里但生意成功總是值得高興。另外一擋就是自己努力的結(jié)果更值得驕傲。這擋生意是一間零售商店。為了這擋生意我做了很多功夫：背熟資料，市場調(diào)查，打聽該店實際情況，總結(jié)前幾次失敗原因等等。通過這兩個星期的推銷實習(xí)使我深深明白到推銷的重要性和搞推銷是一件很辛苦的事，根本不是讀書時想象的那樣簡單。同樣也使我深刻體會到在學(xué)校學(xué)好專業(yè)知識固然很重要，但更重要的是把學(xué)到的知識靈活運用到實踐中去。?在為期1個月的實習(xí)里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學(xué)生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習(xí)過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學(xué)習(xí)，一個月的實習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西，對樂昌市造紙廠也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該廠存在一些問題：（1）由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工廠生產(chǎn)的正常運轉(zhuǎn)；（2）銷售業(yè)務(wù)工作管理還不夠完善，資金回籠有時不夠及時，直接影響工廠的正常運轉(zhuǎn)；（3）市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細(xì)。?實習(xí)是每一個大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識，也打開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論知識應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。我想，作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)生，建立自身的十年發(fā)展計劃已迫在眉睫，不是嗎信奉在哈佛廣為流傳的一句話：?If?you?can?dream?it，?you?can?make?it!?最后衷心感謝樂昌造紙廠給我提供實習(xí)機(jī)會！

銷售實習(xí)總結(jié)【篇8】

實習(xí)到第四周了，發(fā)現(xiàn)自己進(jìn)步真的越來越大，開始慢慢理性地去分析問題。當(dāng)然，我現(xiàn)在覺得分析客戶的心理也是銷售中的很重要的技巧，面對不同的客戶要用不同的方式來應(yīng)對，所以我們應(yīng)該找找為面對不同客戶早早做好準(zhǔn)備。

因為我們知道，三流的銷售人員賣的是產(chǎn)品，二流的銷售人員賣的是品牌，而一流的銷售人員賣的是自己，你把自己賣出去了，那么你賣什么顧客都會很相信，哪怕賣的是一堆垃圾！下面我來分析下客戶的情況：

一、有些只是剛好路過，但很感興趣看下而已，從沒有要買的打算

1、對PC不是很了解。他們一般會走得很快，就算有看電腦也像是走馬觀花似的，如果上前開始打招呼，他們一定馬上離開，不再看了。

2、對PC可以說有一定了解。但不多有時會從網(wǎng)上了解一些相關(guān)信息，他們也會看得很快，有點像東看看西瞧瞧的感覺，突然掠過發(fā)現(xiàn)一臺比較令他感興趣，可能會突然停下來，停一兩秒看多兩眼它的配置，如果此時上前主動打招呼或者開始想介紹，他一定會連理都不理你，只當(dāng)作沒聽見，自顧自己看著，看完就直接走開。

3、對PC很了解。對某些品牌如聯(lián)想、HP、ACER會看其中幾臺的配置，或者自己查，讓人感覺很胸有成竹，如果上前打招呼他們也不會理你，或者說不用你介紹了，想自己看看；對于這種人，千萬向別他們介紹關(guān)于配置上的內(nèi)容，因為他們很可能懂得比你多很多，他說的東西要相當(dāng)贊同，讓他感覺到自己說的是對的。不要和他太多的爭論，搞好關(guān)系，可能以后會成為你的客戶。

二、有些是真的想先來了解下，有買的打算，當(dāng)然也可以按上面對PC了解程度來分。

1、慢節(jié)奏、懂得精打細(xì)算的人。他們可能買PC的欲望不是很強(qiáng)，或者并不急于買，他們覺得有的是時候可以慢慢地看，仔細(xì)對比，所以他們會很沒目的地四處看，沒有什么品牌限制，他們也會向你問一些問題了解一下，從這些問題就可以看出他們對PC的了解程度怎樣，從機(jī)子的配置如何，根據(jù)自己想過的需求配置是否達(dá)標(biāo)，性價比如何，某個品牌如何(包括機(jī)子、CPU的、顯卡的)，售后怎樣，最低的價錢是多少，送什么東西，有什么優(yōu)惠等等，甚至?xí)栙u得怎么樣啦，可以說很詳細(xì)。這些東西都要學(xué)，學(xué)著跟不同的人交流，雖然他們有共同的特點，聽起來好像要買，其實是不會買的。他們會問得很隨意，但不同性格的人還是會有不同的問法，如比較經(jīng)濟(jì)實惠型的人主要會從性價比方面，還有價格方面討論得比較多，而且口氣很直接，有些有點咄咄逼人的感覺，當(dāng)然，這類的人也是最長見的；如有些是充大頭的，明明懂得不多，只是聽過幾個名詞而已，但可能是要面子，可能是怕被騙，反而用一些技術(shù)性的問題刁難你。當(dāng)然有個前提很重要，無論什么情況，要微笑，語氣要平和，要記住他們是顧客，自己的工作就是讓他們滿意。盡力去做就好。

2、已經(jīng)打算買了，在貨比三家中他們一般會比較有目的性，針對性地看某種品牌，甚至某種型號的機(jī)子，也會提出自己要什么樣的配置的，如果問到合適的，就會馬上進(jìn)一步了解，有什么優(yōu)惠，有什么送，最低多少三個重要問題，然后最后會說到其他地方看看，或者說怎么這么貴，他們在哪里哪里看到也是這樣的，但他們送的東西更多，優(yōu)惠更多，但底價不是由我們說了算的，同事怎么說的就怎么告訴顧客了，要想留住顧客，就是要擺出優(yōu)勢，如這里會送更多東西，這些東西對顧客更實惠更有益，我們售后服務(wù)怎么好，有針對性地和其他地方做比較，適當(dāng)?shù)卣f出其他地方的劣勢。最主要還是要讓客戶看到我們的誠意，盡可能地把自己銷售出去。

3、很急很想馬上買這樣的人其實挺少的，主要出現(xiàn)在節(jié)后學(xué)生購機(jī)，和父母一起來的，不是孩子著急就是家長著急，家長會比較信任電科，覺得在這里買PC的話，售后及質(zhì)量都會有保證，而孩子則希望早日把屬于自己的PC抱回家，他們都會很直接地看配置，然后根據(jù)自己的需要提一些問題，不太懂的甚至?xí)稍円幌聅eller的意見，這時候就要盡快摸清顧客究竟需要什么，一般都沒有要求一定要什么品牌，所以可以讓seller自由發(fā)揮，首先可以引導(dǎo)他們關(guān)注品牌，如聯(lián)想質(zhì)量、售后服務(wù)、保證等，但如果遇到不想買太貴的顧客，可能不會選擇聯(lián)想Y系列，即使說再多聯(lián)想比同行的優(yōu)勢，他們也不會關(guān)注，甚至可能會失去這樣的顧客，如果是這樣就要很快地變換方向，從顧客的角度出發(fā)，考慮其他也是比較好的'系列，比如G系列，推一款附合要求的PC，在這個過程當(dāng)然顧客會讓seller作對比，所以也要了解很多，要學(xué)會和顧客聊起來。我懂得不是很多，但是我經(jīng)?？赐略谶@種情況怎么和顧客交流的，多多少少會了解到一些信息，就可以為我所用啦。所以關(guān)鍵是要從顧客的角度出發(fā)，讓顧客找到一款合心意的機(jī)子，雖然他們還是不會很輕易地馬上下單，還是回去對比考慮下，但如果服務(wù)真的很真誠，顧客還是會回來的。三、馬上就買的人這種人就更加少了，不過遇到這種人是很爽的，你很可能不用多費太多口水，他們通常事先了解了很多，包括各種品牌、配置等，所以有時他們會很討厭你在旁邊介紹，他們會自己一個人看，看著看著突然間好像找到了似的，問優(yōu)惠、送東西、最低的價格等問題，這三個問題其實很靈活，會不斷地變，這個就要問同事了，他們才知道可以如何處理這三個問題，顧客也會提醒他們，自己是馬上要買的，如果他們提供的方案合顧客的心意，顧客會馬上提貨，如果不合，也不會再多說一句，馬上走人。暫時總結(jié)到這些吧，還有些其他特別點的顧客，特別的情況是很少見的，不過遇到不管怎么樣的顧客，我們一定要記住，要有自己的誠意爭取能把自己銷售出去，那么我們就是最好的！

銷售實習(xí)總結(jié)【篇9】

畢業(yè)實習(xí)報告格式是怎樣的？下面，我們以銷售實習(xí)報告總結(jié)為例，希望大家能從中領(lǐng)備到實習(xí)報告的基本格式，并從中明白實習(xí)報告怎么寫。

一、實習(xí)目的或研究目的

本次實習(xí)的目的在于通過理論與實際的結(jié)合、個人與社會的溝通，進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、待人處事的能力等，尤其是觀察、分析和解決問題的實際工作能力，以便提高自己的實踐能力和綜合素質(zhì)，希望能幫助自己以后更加順利地融入社會，投入到自己的工作中。

一般來說，學(xué)校的生活環(huán)境和社會的工作環(huán)境存在很大的差距，學(xué)校主要專注于培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)能力和專業(yè)技能，社會主要專注于員工的專業(yè)知識和業(yè)務(wù)能力。要適應(yīng)社會的生存要求，除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識外，還必須要親自接觸社會參加工作實踐，通過對社會工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實際體會一般公司職員的基本素質(zhì)要求，以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實際問題的工作能力。

實習(xí)在幫助應(yīng)屆畢業(yè)生從校園走向社會起到了非常重要的作用，因此要給予高度的重視。通過實習(xí)，讓自己找出自身狀況與社會實際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時補充相關(guān)知識，為求職與正式工作做好充分的知識、能力準(zhǔn)備，從而縮短從校園走向社會的心理適應(yīng)期。

二、實習(xí)內(nèi)容

實習(xí)的內(nèi)容主要是銷售保健品，學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神等各方面的知識。憑著對本公司產(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的對比，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，積極開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司分配的任務(wù)。

三、實習(xí)總結(jié)或體會

首先簡單介紹一下我的實習(xí)單位：本公司位于北京中關(guān)村高新科技園區(qū)，主要從事具有航天生物技術(shù)特色的現(xiàn)代生物制藥、保健食品和健康用品的研發(fā)、生產(chǎn)、銷售與服務(wù)。本公司本著始終貫徹執(zhí)行擎起航天生物大旗，致力民族高新科技產(chǎn)業(yè)為企業(yè)宗旨。公司本著以人為本、德才兼?zhèn)?、以德為先的原則，創(chuàng)造人和的人文環(huán)境，構(gòu)建了一支管理、生產(chǎn)、研發(fā)、銷售及服務(wù)的精英團(tuán)隊，為東方紅公司未來的發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。公司十分注重人才的培養(yǎng)及團(tuán)隊建設(shè)，廣納人才、培養(yǎng)人才、善用人才、善待人才的人力資源策略，為公司吸納了一批年輕有為的技術(shù)骨干和營銷精英；樂觀、積極、學(xué)習(xí)、合作的良好氛圍，為每一位員工提供了理想的事業(yè)舞臺；優(yōu)厚的薪酬福利待遇及豐富多彩的企業(yè)文化活動，充分體現(xiàn)了公司于員工共同成長的企業(yè)內(nèi)涵。這公司的經(jīng)營理念是：質(zhì)量和服務(wù)是經(jīng)營的重中之重、把顧客放在第一位。由于有良好的質(zhì)量加服務(wù)，本公司已建立了良好的業(yè)務(wù)關(guān)系。

實習(xí)對我來說是個既熟悉又陌生的字眼，因為我十幾年的學(xué)生生涯也經(jīng)歷過很多的實習(xí)，但這次卻又是那么的與眾不同。它將全面檢驗我各方面的能力：學(xué)習(xí)、生活、心理、身體、思想等等尤其是心理承受能力。就像是一塊試金石，檢驗我能否將所學(xué)理論知識用到實踐中去。關(guān)系到我將來能否順利的立足于這個充滿挑戰(zhàn)的社會，也是我建立信心的關(guān)鍵所在，所以，我對它的投入也是百分之百的！在這一個多月里我還是有不少的收獲。

以上是我的實習(xí)工作總結(jié)，這是第一次正式與社會接軌踏上工作崗位，開始與以往完全不一樣的生活。每天在規(guī)定的時間上下班，上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時地完成自己的工作任務(wù)，不能草率敷衍了事。我們的肩上開始扛著民事責(zé)任，凡事得謹(jǐn)慎小心，否則隨時可能要為一個小小的錯誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果付出巨大的代價，再也不是一句對不起和一紙道歉書所能解決的。

銷售實習(xí)總結(jié)【篇10】

為確保今年的春耕、備耕農(nóng)資產(chǎn)品的質(zhì)量，充分發(fā)揮質(zhì)監(jiān)部門的職能，根據(jù)省局件精神，組織執(zhí)法人員開展以農(nóng)用化肥為重點，以區(qū)域性整治為主要任務(wù)的農(nóng)資專項打假活動，取得一定成效。到目前為共出動執(zhí)法人員136人次，檢查25個鎮(zhèn)(辦事處)化肥經(jīng)銷企業(yè)45家，查處各類案件32起，其中，立案5起，罰款到位近1.2萬元：

一、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)、周密部署

農(nóng)資打假是質(zhì)監(jiān)部門執(zhí)法打假工作的一項重要內(nèi)容，直接聯(lián)系到農(nóng)民切身利益，為進(jìn)一步做好地區(qū)農(nóng)資打假工作，我局領(lǐng)導(dǎo)多次召開會議，分析研究本次打假工作的重點和實施步驟，結(jié)合地區(qū)實際制定了農(nóng)資打假實施方案，確定了工作目標(biāo)、重點及各階段打假工作任務(wù)，精心組織開展農(nóng)資產(chǎn)品專項打假活動，突出以化肥產(chǎn)品打假為重點，狠抓源頭，落實責(zé)任，建立長效工作機(jī)制，查處化肥產(chǎn)品質(zhì)量違法案件，切實將農(nóng)資打假工作落實到實處。

二、深入開展"農(nóng)資打假下鄉(xiāng)"活動

根據(jù)省局《關(guān)于20xx年深入開展農(nóng)資產(chǎn)品專項執(zhí)法打假工作的通知》的要求，今年4月份，我局對全地區(qū)農(nóng)資市場進(jìn)行了一次日常監(jiān)督檢查，本次共抽取化肥樣品16個批次，其中合格11個批次，合格率為68.7%，查獲不合格化肥5個批次，貨值近2.2萬元。同時繼續(xù)深入組織開展了"進(jìn)千村、入千戶、抽千樣"的農(nóng)資打假下鄉(xiāng)活動，將查辦坑農(nóng)害農(nóng)大案要案、集中整治區(qū)域性生產(chǎn)劣質(zhì)農(nóng)資產(chǎn)品等任務(wù)落到實處。為確保打假效果、積極引導(dǎo)農(nóng)民購買放心農(nóng)資，我局聯(lián)合市農(nóng)業(yè)局深入開展"農(nóng)資產(chǎn)品下鄉(xiāng)進(jìn)村"活動，開展了形式多樣的"農(nóng)資打假下鄉(xiāng)"活動。一是現(xiàn)場設(shè)立了投訴舉報和咨詢臺，接受農(nóng)資生產(chǎn)銷售違法行為投訴舉報，解答了農(nóng)民存在的疑難問題，共接受咨詢300余人次;二是發(fā)放了宣傳資料，設(shè)立了宣傳展板，宣傳選購、識假辨假與依法維權(quán)等知識，共發(fā)放宣傳資料800多份。

本次農(nóng)資專項執(zhí)法打假活動雖然取得一定成效，但從執(zhí)法檢查情況看，我市的農(nóng)用化肥產(chǎn)品質(zhì)量仍然存在諸多質(zhì)量安全，其主要表現(xiàn)為：化肥主要存在的問題集中在養(yǎng)分含量不夠;外包裝標(biāo)識不符合有關(guān)規(guī)定，標(biāo)注不規(guī)范，未標(biāo)注生產(chǎn)許可證;由于受今年農(nóng)資價格波動、市場競爭激烈因素的影響，一些不法經(jīng)銷企業(yè)存在銷售有效含量不足的化肥，等等。在今后的農(nóng)資產(chǎn)品監(jiān)督檢查中，我局本著從源頭抓質(zhì)量的原則，嚴(yán)格清查市場調(diào)入關(guān)口，采取明查暗訪、隨機(jī)抽樣調(diào)查等形式，查明摸清各種農(nóng)資的進(jìn)貨渠道，實行長期監(jiān)控，從源頭上卡住假冒偽劣農(nóng)資的流入，切實加大源頭整治力度，堅決打擊坑農(nóng)害農(nóng)行為，凈化本地區(qū)農(nóng)資市場。

電話銷售實習(xí)總結(jié)熱門7篇

文檔的撰寫是工作中的基礎(chǔ)且重要的一部分，范文能起到標(biāo)桿的作用。學(xué)會運用多種寫作框架可以提升我們的寫作功力，您借鑒過好的范文嗎？幼兒教師教育網(wǎng)在翻閱中發(fā)現(xiàn)了一篇十分實用的“電話銷售實習(xí)總結(jié)”，期待這些資料可以給你帶來不一樣的工作或?qū)W習(xí)經(jīng)驗祝愿成功！

電話銷售實習(xí)總結(jié) 篇1

我在這個月的電話銷售實習(xí)中，取得了豐碩的成果，并且對自己的能力和潛力有了更深刻的認(rèn)識。通過與客戶的溝通和銷售技巧的運用，我不僅成功地達(dá)成了銷售目標(biāo)，還提升了自己的溝通能力和解決問題的能力。

在這一個月的實習(xí)中，我主要負(fù)責(zé)銷售某個新推出的產(chǎn)品。剛開始的時候，我對這個產(chǎn)品的了解還不夠深入，因此無法清楚地向客戶介紹它的優(yōu)點和特點。為了提高自己的專業(yè)知識和銷售技巧，我花了大量的時間研究產(chǎn)品資料和學(xué)習(xí)銷售技巧。我參加了公司組織的培訓(xùn)課程，借助導(dǎo)師的幫助，我逐漸掌握了銷售技巧和客戶心理分析的方法。同時，我還通過閱讀相關(guān)書籍和參與銷售討論會等方式，進(jìn)一步提升了自己的銷售技能。

在進(jìn)行電話銷售時，我注重與客戶的溝通和建立良好的關(guān)系。我時刻關(guān)注客戶的需求，并針對客戶的具體情況提出合適的解決方案。我盡量通過語言和態(tài)度展示自己的專業(yè)性和誠意，以獲得客戶的信任。同時，我也堅持每次電話銷售后進(jìn)行反思，總結(jié)自己的不足之處，不斷改進(jìn)自己的銷售技巧。

這個月，我完成了自己所設(shè)定的銷售目標(biāo)，并且還有一些額外的銷售成績。我成功地與很多潛在客戶建立了聯(lián)系，并且促成了多個銷售交易。我通過與客戶的有效溝通，了解到他們的真實需求，并且給予他們最佳的解決方案。我在與客戶的溝通中表現(xiàn)出專業(yè)性和耐心，成功地說服了他們購買我們公司的產(chǎn)品。同時，通過與客戶們的交流，我也獲得了一些寶貴的反饋意見，以便今后改進(jìn)我們的產(chǎn)品和服務(wù)。

除此之外，我在這個月的實習(xí)中，還培養(yǎng)了自己的團(tuán)隊合作能力。我們銷售部門開展了一些團(tuán)隊合作的活動，例如角色扮演等。通過這些活動，我學(xué)會了與團(tuán)隊成員分享經(jīng)驗和資源，并學(xué)會了傾聽他人的建議和意見。這樣的團(tuán)隊合作精神不僅能夠持續(xù)提高整個團(tuán)隊的銷售能力，還增進(jìn)了彼此之間的友誼和互動。

這個月的電話銷售實習(xí)對我而言是一次非常難得的機(jī)會和寶貴的經(jīng)歷。我在這個月中不僅鍛煉了自己的銷售能力，還培養(yǎng)了自己的溝通能力和團(tuán)隊合作精神。通過與客戶的互動，我不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步。我相信，通過這個月的實習(xí)，我已經(jīng)為將來的工作打下了堅實的基礎(chǔ)，我會繼續(xù)努力提升自己的能力，成為一名優(yōu)秀的銷售人員。

電話銷售實習(xí)總結(jié) 篇2

作為一名大學(xué)生，在暑期結(jié)束時，我決定到一家知名企業(yè)進(jìn)行電話銷售實習(xí)，以提升自己的溝通和銷售能力。這個實習(xí)經(jīng)歷不僅讓我深刻認(rèn)識到銷售的重要性，更鍛煉了我的毅力和進(jìn)取心。

我所在的實習(xí)部門主要負(fù)責(zé)向潛在客戶推銷公司的產(chǎn)品和服務(wù)。在剛開始的時候，由于缺乏實際經(jīng)驗，我對如何與客戶進(jìn)行有效的溝通感到迷茫。然而，通過與同事的大量交流和觀摩，我漸漸學(xué)會了應(yīng)對各種情況下的銷售技巧。

首先，一個成功的電話銷售必須具備良好的溝通能力。在與客戶交流時，我努力培養(yǎng)自己的口才和表達(dá)能力，以便清晰地傳達(dá)產(chǎn)品的優(yōu)勢和服務(wù)的價值。我經(jīng)常通過反復(fù)訓(xùn)練來提高自己的聲音語調(diào)和節(jié)奏，從而使自己的話語更加有說服力。在面對挑戰(zhàn)性客戶時，我學(xué)會了傾聽，并根據(jù)他們的需求調(diào)整銷售策略。通過不斷努力，我的溝通技巧得到了明顯的提高。

其次，一個出色的電話銷售需要具備強(qiáng)烈的毅力和進(jìn)取心。在這個行業(yè)中，客戶可能會遇到各種各樣的情況，有些甚至?xí)苯泳芙^接聽電話或者拒絕購買產(chǎn)品。面對這種情況，我不會氣餒，而是繼續(xù)努力爭取每個機(jī)會。我堅信，只要我堅持努力，總會有客戶愿意接受我的推銷。通過克服困難，我培養(yǎng)了自己的耐心和毅力，保持了積極進(jìn)取的心態(tài)。

最后，一個成功的電話銷售需要豐富的產(chǎn)品知識。只有了解產(chǎn)品的特點和使用方法，才能更加自信地向客戶推銷。為此，我花了大量的時間來學(xué)習(xí)和了解公司的產(chǎn)品和服務(wù)。我每天都會閱讀相關(guān)的材料，參加培訓(xùn)并與同事交流。通過不斷學(xué)習(xí)，我對產(chǎn)品有了更深入的了解，在銷售過程中能夠回答客戶的問題并給予專業(yè)的建議。

通過這次電話銷售實習(xí)，我不僅提高了自己的銷售技巧和溝通能力，還明確了自己未來的職業(yè)發(fā)展方向。在這個過程中，我也意識到銷售是一項非常有挑戰(zhàn)性但又充滿機(jī)遇的工作。我將把這段寶貴的經(jīng)驗作為未來職業(yè)發(fā)展的基礎(chǔ)，繼續(xù)努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員。

綜上所述，電話銷售個人實習(xí)為我提供了一個寶貴的機(jī)會來提升溝通能力、鍛煉毅力和進(jìn)取心，并加深了對銷售行業(yè)的認(rèn)識。我將永遠(yuǎn)珍惜這次實習(xí)經(jīng)歷，并將其作為我未來職業(yè)發(fā)展的重要里程碑。我相信，通過不斷學(xué)習(xí)和努力，我定能在銷售領(lǐng)域取得更好的成績。

電話銷售實習(xí)總結(jié) 篇3

我在過去的幾個月里參加了一次電話銷售實習(xí)，這是我人生中難忘的經(jīng)歷之一。通過這次實習(xí)，我獲得了很多關(guān)于銷售技巧和溝通技巧的寶貴經(jīng)驗，也進(jìn)一步了解了這個行業(yè)的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。

在實習(xí)的第一天，我接受了一些關(guān)于公司產(chǎn)品的培訓(xùn)，這包括了產(chǎn)品知識和銷售技巧。雖然我已經(jīng)在課堂上學(xué)習(xí)過一些有關(guān)銷售的理論知識，但我還是感到有些緊張。畢竟，這是實戰(zhàn)環(huán)境，與真實的客戶進(jìn)行溝通和交流。但是，導(dǎo)師對我很耐心，提醒我不要害怕失敗，因為每次失敗都是自我成長的機(jī)會。

接著，我開始與導(dǎo)師一起進(jìn)行模擬電話銷售。我們一起討論了最佳的電話銷售腳本和話術(shù)。導(dǎo)師也教會了我如何傾聽客戶的需求，并通過恰當(dāng)?shù)幕貞?yīng)來讓客戶產(chǎn)生興趣。在模擬銷售電話中，我感到非常緊張，但導(dǎo)師給了我很多指導(dǎo)和支持，鼓勵我在接下來的電話中積極實踐和改進(jìn)。

隨著時間的推移，我開始逐漸適應(yīng)和理解電話銷售的工作流程。我學(xué)會了如何在電話中和客戶建立信任，并通過產(chǎn)品的優(yōu)勢來激發(fā)他們的購買意愿。每次電話都是一個新的挑戰(zhàn)，因為每位客戶都有不同的需求和關(guān)注點。有時客戶會很有耐心，愿意聽我解釋產(chǎn)品的細(xì)節(jié)和優(yōu)勢，而有時客戶會非常短暫，只給我一兩分鐘的時間來介紹產(chǎn)品。在這個過程中，我學(xué)會了快速提煉和傳達(dá)關(guān)鍵信息，以滿足客戶的需求。

并不是所有的電話都能轉(zhuǎn)化成銷售。我經(jīng)歷了許多拒絕和挫折，但我從中汲取了教訓(xùn)。我學(xué)會了不把拒絕當(dāng)作個人失敗，而是看作是提高的機(jī)會。每次失敗都讓我更加堅定了自己的決心，提高銷售技巧。通過與導(dǎo)師進(jìn)行反思和討論，我找到了自己的不足之處并制定了改進(jìn)計劃。我開始更加注重客戶的反饋，傾聽他們的意見和建議，并不斷改進(jìn)和完善自己的銷售技巧。

在實習(xí)的最后幾周，我有機(jī)會與一些高級銷售人員一起工作。他們是這個行業(yè)的專家，我從他們身上學(xué)到了很多。他們教會了我如何更好地了解客戶需求，通過有效的溝通和解決方案來滿足他們。他們也分享了一些銷售技巧和策略，例如如何建立持久的客戶關(guān)系，如何處理客戶的異議和反對意見等。這些經(jīng)驗對我來說非常珍貴，我相信它們會成為未來職業(yè)發(fā)展的基石。

小編認(rèn)為，電話銷售實習(xí)是一次寶貴的經(jīng)歷。通過這次實習(xí)，我不僅學(xué)到了關(guān)于銷售的知識和技巧，還培養(yǎng)了溝通和解決問題的能力。我也意識到，成功的銷售不僅僅是推銷產(chǎn)品，更需要與客戶建立良好的關(guān)系，通過真誠和專業(yè)的態(tài)度贏得客戶的信任。我相信，這次實習(xí)經(jīng)歷將對我未來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生積極的影響，并幫助我成為一名出色的銷售專員。

電話銷售實習(xí)總結(jié) 篇4

在這個充滿激烈競爭的商業(yè)世界中，電話銷售已經(jīng)成為了一項至關(guān)重要的技能。因此，為了提升自己的銷售技巧和經(jīng)驗，我決定進(jìn)行一段時間的電話銷售實習(xí)。在這篇文章中，我將詳細(xì)介紹我的電話銷售實習(xí)經(jīng)歷，并總結(jié)所學(xué)到的關(guān)鍵經(jīng)驗。

實習(xí)的第一天，我被分派到一個知名的電信服務(wù)運營商公司，負(fù)責(zé)銷售他們的新產(chǎn)品套餐。初始時，我并沒有電話銷售的經(jīng)驗，但我充滿了熱情和渴望盡快掌握這項技能。我首先向我的導(dǎo)師尋求建議，他給了我一些建議和技巧，例如如何進(jìn)行冷呼、建立良好的溝通和銷售技巧等。

在開始實際工作之前，我花了一些時間研究了公司的產(chǎn)品，了解了競爭對手的情況并熟悉了目標(biāo)客戶群體。這讓我在電話銷售過程中更有信心，更能理解客戶的需求并給出滿意的解決方案。

在實際銷售過程中，我發(fā)現(xiàn)了一些成功的技巧。首先是良好的談判技巧。在與潛在客戶交談時，我要始終保持友好而專業(yè)的態(tài)度。了解客戶的需求后，我會提供適當(dāng)?shù)漠a(chǎn)品推薦，并解釋其優(yōu)勢和特點。同時，我也有意識地引導(dǎo)客戶思考并激發(fā)他們的購買欲望。耐心與清晰的溝通也是至關(guān)重要的。有時客戶可能會有疑慮或困惑，我必須耐心地解答并提供明確的解決方案。

除了學(xué)到的銷售技巧外，電話銷售實習(xí)還帶給了我其他重要的經(jīng)驗。我學(xué)會了處理拒絕和反對的能力。在銷售過程中，我遭遇了很多客戶的拒絕和反對。但是，我學(xué)會了不放棄并尋找改善銷售策略的方法。這讓我變得更加堅韌和適應(yīng)性強(qiáng)。我也發(fā)現(xiàn)了重視客戶反饋的重要性。從客戶的反饋中，我可以了解自己的不足之處，并進(jìn)行改進(jìn)和提升。

在整個實習(xí)期間，我也遇到了一些挑戰(zhàn)。例如，有時我會遇到非常困難的客戶，他們不愿意與我交談或?qū)ξ业漠a(chǎn)品表達(dá)出明顯的不滿。我通過練習(xí)和自我反思，逐漸克服了這些挑戰(zhàn)，并學(xué)會了應(yīng)對各種客戶類型的方法。

小編認(rèn)為，電話銷售實習(xí)是一次非常有價值的經(jīng)歷。通過這段實習(xí)，我不僅學(xué)到了實際的銷售技巧，還發(fā)展了自己的溝通能力和樂觀態(tài)度。這項實習(xí)讓我對銷售行業(yè)有了更深入的理解，并為將來的職業(yè)發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。我相信，在未來的工作中，我能夠更加熟練和自信地運用這些技巧，取得更好的業(yè)績。

電話銷售實習(xí)總結(jié) 篇5

我在這個暑假有幸參加了一家知名企業(yè)的電話銷售實習(xí)，在這段時間里，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗和技巧，也體驗到了電話銷售工作的魅力和挑戰(zhàn)?，F(xiàn)在，我將對這段實習(xí)經(jīng)歷進(jìn)行總結(jié)，分享我的所思所感。

電話銷售是一項需要細(xì)心和耐心的工作。在電話銷售的過程中，很多時候我們需要一遍又一遍地給客戶介紹產(chǎn)品或服務(wù)，解答他們的疑問，甚至是面對拒絕和質(zhì)疑。但正是在這個過程中，我學(xué)會了沉著冷靜地應(yīng)對各種情況，沒有被挫折和壓力擊倒，而是持續(xù)努力和嘗試。

電話銷售是一門需要不斷學(xué)習(xí)和提升的技能。在實習(xí)期間，我不斷地接受培訓(xùn)和指導(dǎo)，學(xué)習(xí)如何更好地與客戶溝通，如何更好地了解客戶的需求和訴求，如何更好地促成交易。我意識到，電話銷售需要不斷地進(jìn)步和改進(jìn)，在實踐中不斷積累經(jīng)驗和總結(jié)經(jīng)驗，才能做得更好。

電話銷售是一項需要團(tuán)隊合作的工作。在實習(xí)期間，我與同事們緊密合作，互相支持和鼓勵，共同努力達(dá)成銷售目標(biāo)。我們相互幫助，相互學(xué)習(xí)，共同成長。團(tuán)隊合作讓我感受到工作的美好和樂趣，也讓我更深刻地理解到團(tuán)隊的力量和意義。

電話銷售是一項需要積極進(jìn)取和不斷努力的職業(yè)。在這個行業(yè)中，沒有捷徑可走，只有腳踏實地地去努力奮斗。只有不斷地學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能在激烈的市場競爭中脫穎而出，取得成功。在實習(xí)期間，我深刻地體會到了這一點，也下定決心努力提升自己，成為一個優(yōu)秀的電話銷售員。

電話銷售實習(xí)給了我一個難得的機(jī)會和經(jīng)歷，讓我在實踐中學(xué)習(xí)和成長，也讓我更加堅定了我的職業(yè)目標(biāo)和信念。我相信，在未來的工作中，我一定會繼續(xù)發(fā)揚電話銷售的精神，努力進(jìn)取，不斷提高自己，成為一個更加優(yōu)秀和成功的銷售員。這段實習(xí)經(jīng)歷將成為我工作生涯中寶貴的財富和啟示，讓我銘記在心，永遠(yuǎn)懷念。愿我在未來的工作中，能夠繼續(xù)努力，取得更大的成就和成功！

電話銷售實習(xí)總結(jié) 篇6

在過去的一個月里，我有幸參與了一家跨國企業(yè)的電話銷售實習(xí)項目。這段時間里，我積累了豐富的電話銷售經(jīng)驗，鍛煉了自己的溝通能力和銷售技巧。下面是我對這次實習(xí)的詳細(xì)總結(jié)。

電話銷售對于一個實習(xí)生來說是一項非常具有挑戰(zhàn)性的工作。在初期我感到非常不適應(yīng)，因為我對銷售工作缺乏經(jīng)驗，并且電話銷售需要在短時間內(nèi)與客戶建立良好的關(guān)系，同時還要推銷商品。我發(fā)現(xiàn)，唯有通過不斷的努力和自我提高，才能夠成為一名優(yōu)秀的電話銷售員。因此，我利用零散的時間，通過閱讀銷售書籍和觀看銷售課程視頻，提高自己的銷售技巧和知識。

在溝通方面，我學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗。在與客戶進(jìn)行電話交談時，我盡量用理性而親切的語氣與他們進(jìn)行交流。我了解到，要想成為一名好的銷售員，不僅需要提供客戶需要的產(chǎn)品，還需要真正地傾聽客戶的需求。在與客戶溝通過程中，我訓(xùn)練自己發(fā)現(xiàn)客戶的痛點，并根據(jù)客戶的需求提供相應(yīng)的解決方案。通過積極的溝通和良好的語言表達(dá)能力，我成功地與多個客戶建立了信任關(guān)系，并順利推銷了公司的產(chǎn)品。

我還學(xué)到了如何處理客戶的異議和投訴。在電話銷售中，客戶可能會提出各種各樣的問題或者對產(chǎn)品提出不滿。作為一名銷售員，我需要保持耐心和冷靜，理解客戶的需求，并盡力解決客戶的問題。通過與公司的業(yè)務(wù)部門和技術(shù)團(tuán)隊緊密合作，我學(xué)到了如何迅速、準(zhǔn)確地回答客戶的問題，并給出滿意的解決方案。在處理客戶異議和投訴的過程中，我通過不斷地實踐和總結(jié)，提高了自己的解決問題的能力和處理負(fù)面情緒的能力。

在這個實習(xí)項目中，我還了解了銷售數(shù)據(jù)的重要性。通過分析銷售數(shù)據(jù)，我能夠更好地了解客戶的需求和市場的趨勢，有針對性地進(jìn)行銷售活動和市場推廣。我積極參與了公司的銷售數(shù)據(jù)分析工作，并運用Excel等工具制作銷售報告和數(shù)據(jù)圖表。通過數(shù)據(jù)分析的結(jié)果，我能夠更好地制定銷售策略，并在與客戶進(jìn)行電話銷售的過程中更具針對性。

通過這個實習(xí)項目，我也明白了團(tuán)隊合作的重要性。電話銷售是一個需要團(tuán)隊合作的工作，團(tuán)隊成員之間的協(xié)作和配合關(guān)系直接影響到銷售的效果。我們團(tuán)隊互相幫助、相互學(xué)習(xí)，在工作中形成了良好的合作氛圍。團(tuán)隊的支持和鼓勵讓我感到溫暖，并且激勵我去不斷提高自己的銷售技巧和業(yè)績。

小編認(rèn)為，通過這一個月的電話銷售實習(xí)，我獲得了巨大的成長和收獲。我學(xué)到了溝通技巧、處理異議和投訴的方法，了解了銷售數(shù)據(jù)的分析和運用，體驗了團(tuán)隊合作的重要性。這次實習(xí)不僅豐富了我的實踐經(jīng)驗，也提高了我的銷售能力。我將把這些寶貴的經(jīng)驗融入到今后的工作中，并持續(xù)不斷地提升自己，成為一名優(yōu)秀的銷售員。

電話銷售實習(xí)總結(jié) 篇7

電話銷售實習(xí)是一項需要綜合能力的工作，需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己。在這一個月的電話銷售實習(xí)中，我經(jīng)歷了很多挑戰(zhàn)，也收獲了很多成長。

在電話銷售的實習(xí)過程中，我學(xué)會了如何與客戶進(jìn)行有效的溝通。每一通電話都是一次溝通的機(jī)會，如何在短短幾分鐘內(nèi)抓住客戶的關(guān)注，讓他們對我們的產(chǎn)品感興趣，是我在實習(xí)過程中要不斷提升的能力。我學(xué)會了如何傾聽客戶的需求，了解他們的痛點，從而更好地為他們提供解決方案。我也學(xué)會了如何用簡練的語言表達(dá)自己，讓客戶快速明白我們的產(chǎn)品優(yōu)勢和價值所在。

在電話銷售實習(xí)中，我還學(xué)會了如何處理各種客戶的反饋和抱怨。在實習(xí)過程中，總會遇到一些不滿意的客戶，他們可能會抱怨我們的產(chǎn)品不夠好，或者對我們的服務(wù)感到不滿。學(xué)會接受和處理這些反饋是非常重要的，我要學(xué)會冷靜和耐心地傾聽客戶的抱怨，并盡力解決問題，讓客戶感到滿意。通過這樣的處理，我也學(xué)會了更好地控制情緒，保持積極的態(tài)度，不讓消極情緒影響到電話銷售的效果。

在電話銷售實習(xí)中，我還學(xué)會了如何有效地管理時間和任務(wù)。電話銷售工作通常會有很多電話需要撥打，如何合理安排時間，高效地完成每一通電話是非常重要的。我學(xué)會了如何制定銷售計劃，設(shè)定銷售目標(biāo)，分配工作時間，從而更好地完成銷售任務(wù)。我也學(xué)會了如何利用銷售工具和技巧，提高自己的銷售效率，讓每一通電話都能取得更好的銷售成績。

通過一個月的電話銷售實習(xí)，我不僅學(xué)會了與客戶有效溝通，處理客戶反饋和抱怨的能力，還學(xué)會了有效管理時間和任務(wù)的方法。這些能力和技巧的提升，讓我在電話銷售這個領(lǐng)域中有了更多的經(jīng)驗和自信。我相信在未來的工作中，這些經(jīng)驗和技巧會為我贏得更多的銷售機(jī)會，也讓我在職場上更加出色和成功。愿未來的實習(xí)生們也能在電話銷售這個領(lǐng)域中有所收獲和成長。