信用卡工作總結(jié)

信用卡工作總結(jié)推薦10篇。

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信用卡工作總結(jié) 篇1

做為一位在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷職員，一直以來，我以為在營銷產(chǎn)品中都要具有：靈敏的反應(yīng)能力、曉得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技能、良好的心理素質(zhì)。

經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時(shí)間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過在短短時(shí)間里，讓我深深體會到，不管做任何事情，都要對自己布滿信心。

從事營銷行業(yè)除對自己要有足夠信心，有經(jīng)驗(yàn)以外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一位剛剛被提升為小分組長的營銷職員，對剛被提升，我感到非常榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨(dú)特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地！

心得一：對自己要有信心。

在我剛開始從事營銷工作的時(shí)候，要造訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門，好不輕易鼓起勇氣進(jìn)門，卻又緊張得不知說甚么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的造訪失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意想到給自已找借口的同時(shí)，我已變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來很大影響，后來領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了很多，他告知我：一位合格的營銷員首先要具有充分的自信，只有對自己布滿信心，才能消除面對客戶是的恐懼，才能給自己一個清楚地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶。這番話深深的刻進(jìn)我的腦海中，每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會暗暗給自已鼓勁，我深信一點(diǎn)，只要對自己有信心、對產(chǎn)品有信心，那我已成功了一半。

心得二：給自已在不同時(shí)期制定一個力所能極的目標(biāo)

每一個人都要公道安排每天的工作，都要有計(jì)劃性、目的性，為了不一種盲目性的積極，也能夠說是一種沒有方向性，這類情況常常是事倍功半，得不償失。在我做為一個新營銷小分組長，除我自己，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì)，那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃、公道時(shí)間安排、充分調(diào)配職員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。給自己、組員制定一個力所能及的目標(biāo)！

心得三：要瞬間取得客戶的信賴

在營銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時(shí)的說辭非常重要，好的開場白常常是成功的一半。固然，瞬間取得客戶好感、信賴不單單體現(xiàn)在初次見面，交談時(shí)客戶可能在很長時(shí)間對營銷員是無動于中的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變也許可以贏得客戶的傾心。

心得四：在營銷失敗中學(xué)到新知識

常言道：失敗乃是成功之母！在營銷過程當(dāng)中，很多時(shí)候我們都會碰到五花八門的客戶，或許你榮幸，碰到很好說的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專門叼難你。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本往找緣由，為何失敗，是專業(yè)知識不到位，還是營銷技能不如人，?？聪麓尾灰７敢粯渝e誤。

以上幾點(diǎn)是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會，假如我們能做到：掌控現(xiàn)在、向過往學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來。想象一個美好的將來是甚么模樣的，制定一個切實(shí)可行的計(jì)劃，今天就做些事情使之成真。

信用卡工作總結(jié) 篇2

年伊始，*建行審時(shí)度勢，認(rèn)真分析研究當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營形勢，明確目標(biāo)，抓住了有利時(shí)機(jī)，在剛剛結(jié)束的旺季營銷活動中，建行*支行營業(yè)部在信用卡發(fā)卡及賬戶金銷售上取得了驕人業(yè)績。截至3月末，信用卡發(fā)卡446張，完成了計(jì)劃任務(wù)的186%，完成全年任務(wù)的95%，賬戶金交易額達(dá)到4964萬元，位居全區(qū)第二。

—、精心組織，提高執(zhí)行力。面對旺季營銷眾多的任務(wù)指標(biāo)及繁雜而大量的業(yè)務(wù)，該行及早行動，從12月就著手制定首季營銷方案，確定營銷目標(biāo)，深入企事業(yè)單位，了解客戶情況和需求，從而確立了以該行代發(fā)工資的行政事業(yè)單位為主，采取元旦、春節(jié)兩大節(jié)日期間辦理銀行卡業(yè)務(wù)贈送精美禮品的措施，并制定了以銀行卡為紐帶，捆綁營銷存款和其它產(chǎn)品的首季營銷活動方案。

二、分解任務(wù)指標(biāo)，調(diào)動全體員工的積極性。結(jié)合上級行分配的任務(wù)和信用卡的激勵政策，該行制定了目標(biāo)任務(wù)，將信用卡分解到每位員工，要求員工在活動期間每月辦5張信用卡，支行領(lǐng)導(dǎo)走出去上門營銷，起到了表率作用，帶動了全體員工，使每個人都行動起來。為提高執(zhí)行力，加大了通報(bào)力度，利用每日晨會將任務(wù)的完成情況定期進(jìn)行通報(bào)，營造出一種每日爭先恐后做業(yè)務(wù)的良好氛圍，調(diào)動了全體員工的積極性，活動中多數(shù)人都超額完成了目標(biāo)任務(wù)，保證了支行總體任務(wù)的順利完成。

三、做好宣傳，讓客戶認(rèn)可產(chǎn)品。目前一些客戶面對各家銀行推出的眾多產(chǎn)品目不暇接，對各種產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能缺乏足夠的了解，該行加大對信用卡的宣傳力度，支行印制了宣傳單，將信用卡的功能、開通條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等作了簡明扼要的介紹，方便了客戶的理解和閱讀。一對一地為客戶進(jìn)行講解。通過宣傳使客戶對信用卡有了進(jìn)一步的認(rèn)識，轉(zhuǎn)變了觀念，促使該行信用卡營銷的成功率有了極大提高。

四、充分利用系統(tǒng)，做好預(yù)審批發(fā)卡。信用卡預(yù)審批系統(tǒng)上線，給了該行更多的營銷商機(jī)。該支行抓住這一商機(jī)，高度重視預(yù)審批系統(tǒng)的使用，指定一名客戶經(jīng)理專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，并且制定了操作流程，明確了每一流程的職責(zé)。并以激勵機(jī)制充分調(diào)動柜員、大堂經(jīng)理及客戶經(jīng)理的積極性，利用團(tuán)隊(duì)的力量去組織營銷。活動期間三個月平均營銷成功率達(dá)到了較高的比率，扭轉(zhuǎn)了預(yù)審批營銷為零的局面。

據(jù)了解，在此次營銷活動中，建行前*支行營業(yè)部在黃金營銷方面，注重挖掘客戶，掌握客戶信息，發(fā)現(xiàn)客戶需求。抓住有利時(shí)機(jī)，開展單項(xiàng)產(chǎn)品攻堅(jiān)戰(zhàn)。經(jīng)過全行上下團(tuán)結(jié)一致，共同努力，2月份賬戶金交易額就達(dá)到2306萬元。(做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一直以來，我認(rèn)為在營銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。

經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時(shí)間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過在短短時(shí)間里，讓我深深體會到，無論做任何事情，都要對自己充滿信心。

從事營銷行業(yè)除了對自己要有足夠信心，有經(jīng)驗(yàn)之外，更重要的是自已的一種心態(tài)。我是一名剛剛被提升為小分組長的營銷人員，對剛被提升，我感到非常榮幸，但無形的壓力也朝我襲來，但適當(dāng)?shù)膲毫梢越o與我推動力，在這里我也想與大家分享下，相信很多在公司工作的同事，他們也有獨(dú)特的見地。博眾長而用之，這樣才能為自已在打開一片天地!

在平時(shí)的工作中，支行領(lǐng)導(dǎo)在業(yè)務(wù)資源配置上傾力相助，廣大同事也積極向我推薦客戶，確保了在營銷各類理財(cái)產(chǎn)品方面客戶資源的豐富與持續(xù)。成績只能說明過去，未來更需努力，作為支行的一份子，我將趁著20**年的東風(fēng)，在繼續(xù)做好各項(xiàng)工作的同時(shí)，力爭將銷售工作做得更好、更細(xì)、更強(qiáng)。

信用卡工作總結(jié) 篇3

信用卡營銷工作其實(shí)是一個需要時(shí)間、需要體力和綜合心里承受能力的工作，我們作為信用卡營銷的一線員工，一定要對這 些問題有很清楚的認(rèn)知。我們怎樣用有限的時(shí)間，有限的體力去創(chuàng)造無限的價(jià)值呢？！那就要對做業(yè)講究方式方法：現(xiàn)在信用卡營銷的作業(yè)方式無非就三種

1、陌生 拜訪（如掃樓）；

2、設(shè)點(diǎn)營銷（如在商場超市擺攤設(shè)點(diǎn)）；

3、團(tuán)體辦卡（如為某個企業(yè)整體辦理卡片）。知道了有三種作業(yè)方式還要知道每種作業(yè)方式的優(yōu)缺 點(diǎn)，這樣才有利于你去選擇選用那種作業(yè)方式去實(shí)現(xiàn)業(yè)績走向成功。

一、陌生拜訪：優(yōu)點(diǎn)：成本低；實(shí)施起來容易；門檻低；鍛煉自我

缺點(diǎn)：客戶分散；效果不好；勞民傷財(cái)

二、設(shè)點(diǎn)營銷：優(yōu)點(diǎn)：實(shí)施起來容易；容易出量

缺點(diǎn)：有一定成本；客戶分散；效果一般；優(yōu)質(zhì)客戶不穩(wěn)定

三、團(tuán)體辦卡：優(yōu)點(diǎn)：一般都是優(yōu)質(zhì)客戶；容易出量

缺點(diǎn)：進(jìn)入門檻高；會產(chǎn)生一定成本

其 實(shí)我個人認(rèn)為，最好的作業(yè)方式是以上三種組合用，他們之間是可以相互轉(zhuǎn)化的。當(dāng)信用卡業(yè)務(wù)員有團(tuán)體辦卡活動的時(shí)候，一邊要做著這次的活動，還要分出精力來 籌備下一次的活動；或者你在做陌生拜訪的時(shí)候，也要分出一部分時(shí)間和精力來籌備活動，畢竟團(tuán)體辦卡是可以出來量和優(yōu)質(zhì)客戶的。

對銀行來說，信用卡銷售需要好方案，對于一個業(yè)務(wù)員來說，信用卡銷售話術(shù)是能否推銷成功的關(guān)鍵，金投信用卡為您帶來更多信用卡營銷案例知識。

信用卡工作總結(jié) 篇4

近日，操作系統(tǒng)對柜面營銷商機(jī)的處理進(jìn)行了優(yōu)化，經(jīng)辦人員在辦業(yè)務(wù)呼叫客戶的同時(shí)，會即時(shí)出現(xiàn)該客戶營銷商機(jī)的推薦，其中大多數(shù)推薦都為信用卡，這一系統(tǒng)的優(yōu)化大大提高了柜面信用卡營銷的成功率。

系統(tǒng)優(yōu)化之后商機(jī)是出現(xiàn)在辦理業(yè)務(wù)之前，那么柜員事先已經(jīng)知道該客戶有信用卡商機(jī)，營銷的準(zhǔn)備時(shí)間較之前的更充分、更主動，可以在為客戶辦理業(yè)務(wù)期間找準(zhǔn)時(shí)機(jī)向客戶推薦，提高運(yùn)用好商機(jī)的及時(shí)性和有效性。另外，無論客戶有無成功辦理信用卡，柜員也能及時(shí)快速處理柜面商機(jī)信息反饋，不讓商機(jī)處理的滯后降低網(wǎng)點(diǎn)商機(jī)處理反饋率，由此可見，這次的優(yōu)化很強(qiáng)大，是一個“喜大普奔”的改變，不能不點(diǎn)贊。

當(dāng)然擁有“神器”，并不意味著就可以高枕無憂，那僅僅說明你的平臺好。如果你營銷知識和技巧很渣，無法打動和吸引客戶，那也是徒勞無功。我認(rèn)為一名合格的營銷員首先要具備充分的自信。只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶時(shí)的恐懼，才能給自己一個清晰地思路，把產(chǎn)品通過流暢的交流介紹給客戶。而全面扎實(shí)的業(yè)務(wù)知識是你自信的來源。此外靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、語言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)也是不可或缺的，因?yàn)樵趯?shí)際的營銷實(shí)踐中，客戶根本不會問一些你準(zhǔn)備好的問題。所以臨場應(yīng)變能力很重要。其次，對于產(chǎn)品不能只停留在熟悉功能的程度，還要對其深層次的把握。就我自己而言，這方面還做不夠，雖然系統(tǒng)優(yōu)化后營銷的成功率大大提高，但是有時(shí)候不免被客戶問到詞窮的囧狀，實(shí)在汗顏有愧，今后還需更努力提高自己各方面的能力。

新系統(tǒng)越來越快捷，即能為客戶快捷辦理業(yè)務(wù)又能簡便、人性化的營銷產(chǎn)品，是員工們最喜聞樂見的事情。在實(shí)際工作中，通過日趨完善的平臺，員工們擁有日趨成熟的業(yè)務(wù)技能和營銷技巧，我相信我們的業(yè)務(wù)必將蒸蒸日上！

信用卡工作總結(jié) 篇5

關(guān)于全面開展ETC營銷推廣工作方案

為有效搶占ETC市場份額，優(yōu)化客戶用卡環(huán)境，豐富農(nóng)商銀行產(chǎn)品體系，拓展和提升金融服務(wù)功能，進(jìn)一步增加客戶粘稠度，抓住ETC大范圍應(yīng)用的有利時(shí)機(jī)，掀起全面開展ETC營銷推廣工作新高潮，全力完成省聯(lián)社下達(dá)的目標(biāo)任務(wù)。根據(jù)省政府關(guān)于《大力推動高速公路ETC發(fā)展應(yīng)用實(shí)施方案》和省聯(lián)社《關(guān)于做好ETC發(fā)行資源儲備工作的通知》文件精神，特制訂本方案：

一、指導(dǎo)思想

著眼于ETC應(yīng)用客戶群體豐富，資金流相對穩(wěn)定，市場前景廣闊等特性，充分發(fā)揮我行營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)分布廣、人員數(shù)量充足、客戶群體多的比較優(yōu)勢，緊緊圍繞機(jī)關(guān)企事業(yè)單位車輛和私家車主兩類客戶群體，堅(jiān)持單位營銷（含支行、部門）和員工個人營銷相結(jié)合的工作思路，以目標(biāo)任務(wù)為統(tǒng)領(lǐng)，以多樣化的營銷推廣方式為手段，科學(xué)分解目標(biāo)任務(wù)，市場營銷責(zé)任到人，加強(qiáng)輿論宣傳引導(dǎo)，實(shí)施營銷效果激勵，發(fā)揮積極性、主動性和創(chuàng)造性，集中開展全員營銷推廣工作，堅(jiān)決打贏ETC營銷推廣攻堅(jiān)戰(zhàn)，用優(yōu)異成績彰顯全行員工干事創(chuàng)業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng)和過硬的市場營銷良好精神風(fēng)貌。

二、目標(biāo)任務(wù)

根據(jù)省、市政府在xx年底ETC用戶達(dá)到現(xiàn)有車輛80%的工作要求，按照省聯(lián)社統(tǒng)計(jì)分析后給各地市行社下達(dá)的指標(biāo)任務(wù)，參考大慶地區(qū)各商業(yè)銀行已經(jīng)發(fā)行的數(shù)量，結(jié)合目前大慶市區(qū)和四縣未安裝ETC設(shè)備車輛的實(shí)際，到xx年底前，總行和四縣農(nóng)商行完成發(fā)行ETC設(shè)備4.2萬臺套，人均營銷30臺套左右ETC設(shè)備，占未安裝ETC設(shè)備車輛8.5%。其中，大慶農(nóng)商銀行完成2.75萬臺套、林甸農(nóng)商銀行完成0.3萬臺套、杜蒙農(nóng)商銀行完成0.3萬臺套、肇源農(nóng)商銀行0.45萬臺套、肇州農(nóng)商銀行0.4萬臺套。

三、推進(jìn)舉措

（一）明確營銷主體。堅(jiān)持單位營銷和個人營銷相結(jié)合的原則，既要發(fā)揮員工個人積極性也要注重本單位的整體合力，本次ETC營銷推廣工作以支行和機(jī)關(guān)部門作為一個營銷主體單位，依據(jù)各支行和各部門員工人數(shù)，按照每人30臺套任務(wù)分解營銷目標(biāo)，支行行長和部門總經(jīng)理對本單位的營銷計(jì)劃承擔(dān)主體責(zé)任，有責(zé)任和義務(wù)帶領(lǐng)本單位全體員工完成計(jì)劃任務(wù)，每個員工都要爭取完成每人30臺套的計(jì)劃任務(wù)。

（二）規(guī)范系統(tǒng)操作。本次ETC營銷推廣安裝操作以省內(nèi)7座（含）以下小型汽車為主，暫不支持貨車。具體分為個人類客戶和企事業(yè)單位類公務(wù)用車客戶兩類，安裝個人類客戶需將車主身份證原件、農(nóng)商銀行借記卡、車輛行駛證原件以及相對應(yīng)的車輛等信息要素錄入操作系統(tǒng)。企事業(yè)單位類公務(wù)用車客戶需提供營業(yè)執(zhí)照復(fù)印件（帶公章）或組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件（帶公章）、介紹信、代辦人身份證原件等資料，將營業(yè)執(zhí)照或組織機(jī)構(gòu)代碼證信息、代辦人身份信息、農(nóng)商銀行單位結(jié)算卡或個人借記卡信息、車輛行駛證信息以及相對應(yīng)的車輛信息錄入操作系統(tǒng)。無論是個人車輛還是企事業(yè)單位車輛都需要按照每臺車500元的標(biāo)準(zhǔn)預(yù)存保證金。我行ETC操作人員信息錄入完成后，需將車輛正面照片上傳操作系統(tǒng)。

（三）實(shí)行ETC通行費(fèi)定期補(bǔ)貼優(yōu)惠。按照省聯(lián)社的統(tǒng)一部署，在全省高速通行費(fèi)統(tǒng)一執(zhí)行9.5折的基礎(chǔ)上，我行在年底前對安裝我行ETC設(shè)備的車輛通行費(fèi)再打8折，執(zhí)行7.6折的定期補(bǔ)貼優(yōu)惠，當(dāng)次折扣金額上限封頂為30元(大約可行駛320公里)，每月每張銀行卡優(yōu)惠限額200元。同時(shí)我行免費(fèi)提供ETC設(shè)備，對安裝ETC設(shè)備的客戶可免費(fèi)開通農(nóng)商銀行借記卡和手機(jī)銀行等渠道業(yè)務(wù)。

（四）實(shí)施定期營銷效果激勵舉措。本次ETC營銷推廣工作綜合實(shí)施營銷成效資金獎勵和通訊費(fèi)補(bǔ)貼兩項(xiàng)激勵舉措。以支行和部門營銷主體作為核算單位，以其員工人數(shù)*10臺套作為最低獎勵基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)，ETC設(shè)備需成功激活，對完成獎勵基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的單位按個人實(shí)際完成數(shù)給予每臺套ETC設(shè)備50元的資金獎勵。對單位完成獎勵基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的個人全部兌付獎勵資金，對單位未完成獎勵基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)的個人不兌付獎勵資金，獎勵資金每周兌付一次?？紤]到每個網(wǎng)點(diǎn)有一名ETC業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作人員使用自己手機(jī)來辦理ETC錄入業(yè)務(wù)，發(fā)生一定額度的通訊流量費(fèi)用，總行統(tǒng)一為該名ETC業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作人員給予一次性600元通訊費(fèi)補(bǔ)貼，該名ETC業(yè)務(wù)系統(tǒng)操作人員憑通訊費(fèi)發(fā)票實(shí)名報(bào)銷。資金獎勵和通訊費(fèi)補(bǔ)貼兌付截至xx年年末結(jié)束。

（五）多渠道精準(zhǔn)營銷。全行職工可采取多種形式的營銷模式。依拖網(wǎng)點(diǎn)周邊街道、社區(qū)、政府企事業(yè)單位等組織，主動對接政府包片工作組成員，為其公務(wù)用車、員工私家車集中辦理ETC，迅速提高發(fā)行數(shù)量。支持支行和部門在高速停車服務(wù)區(qū)、加油站、汽車4S店、二手車交易市場、修配廠、車管所、機(jī)動車檢測站等車輛集中場所，設(shè)置固定業(yè)務(wù)服務(wù)點(diǎn)。鼓勵支行和部門在大型商超、醫(yī)院、大專院校等公共場所停車場及其他人流車流密集區(qū)域，設(shè)置流動業(yè)務(wù)服務(wù)點(diǎn)。積極尋找汽車俱樂部、車友會等汽車組織，發(fā)展其會員辦理本行ETC業(yè)務(wù)。有效利用親屬、朋友、戰(zhàn)友、同學(xué)等關(guān)系辦理本行ETC業(yè)務(wù)。

四、相關(guān)要求

（一）加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)?？傂谐闪⒘艘远麻L為組長，主管行長為副組長，有關(guān)部門為成員的領(lǐng)導(dǎo)小組，領(lǐng)導(dǎo)小組具體負(fù)責(zé)全轄ETC業(yè)務(wù)的營銷推廣工作，擬定營銷推廣方案，確定激勵措施和舉措，及時(shí)解決推進(jìn)過程中的問題，領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在網(wǎng)絡(luò)金融部，具體負(fù)責(zé)ETC營銷推廣的各項(xiàng)工作。

（二）強(qiáng)化營銷主體責(zé)任擔(dān)當(dāng)。總行確定本次ETC營銷推廣工作以支行和機(jī)關(guān)部門作為一個營銷整體單位來考核，這是對支行和機(jī)關(guān)部門營銷能力和責(zé)任擔(dān)當(dāng)?shù)囊淮握w檢驗(yàn)，支行行長和部門負(fù)責(zé)人要切實(shí)負(fù)起主體責(zé)任，積極主動帶領(lǐng)本支行和本部門員工放下架子、俯下身子、挑起擔(dān)子、勇闖市場，力爭在規(guī)定時(shí)限內(nèi)完成本支行和本部門的任務(wù)指標(biāo)。

（三）充分發(fā)揮全行員工市場營銷積極性。全行員工要將本次ETC市場營銷推廣工作作為檢驗(yàn)自己營銷能力的一次實(shí)際行動，主動承擔(dān)自己分內(nèi)的指標(biāo)任務(wù)，為本部門、本支行和全行完成計(jì)劃任務(wù)貢獻(xiàn)自己的力量。黨員和后備干部要勇于承擔(dān)指標(biāo)任務(wù)，發(fā)揮先鋒模范作用，既要帶頭完成本部門、本支行的指標(biāo)任務(wù)，也要協(xié)助其他人員完成營銷任務(wù)。

（四）加強(qiáng)考核評比。網(wǎng)絡(luò)金融部定期統(tǒng)計(jì)ETC辦理進(jìn)度，按日通報(bào)營銷推廣成果。以支行為單位按日匯總上報(bào)營銷臺賬，全行員工可隨機(jī)選擇支行辦理ETC業(yè)務(wù)，支行ETC業(yè)務(wù)人員對營銷人員所在的支行和部門在ETC業(yè)務(wù)營銷臺賬上做好標(biāo)記，便于各支行、各部門和網(wǎng)絡(luò)金融部做好統(tǒng)計(jì)、通報(bào)、獎勵兌付工作。

（五）及時(shí)兌付營銷成果獎勵資金。每周四兌付上一周的獎勵資金，網(wǎng)絡(luò)金融部依據(jù)各支行上報(bào)的營銷臺賬填寫ETC營銷獎勵兌付表，經(jīng)各支行行長和機(jī)關(guān)各部門負(fù)責(zé)人核對無誤簽字后，由網(wǎng)絡(luò)金融部負(fù)責(zé)人、人力資本部負(fù)責(zé)人審核簽字后報(bào)計(jì)劃財(cái)務(wù)部履行獎勵資金兌付審批程序。

（六）嚴(yán)禁弄虛作假。嚴(yán)厲杜絕虛假辦理，切實(shí)做到為客戶負(fù)責(zé)、為自己負(fù)責(zé)，促進(jìn)我行金融產(chǎn)品健康、可持續(xù)發(fā)展。對營銷成績差、業(yè)務(wù)開辦不積極、匯總上報(bào)不及時(shí)的網(wǎng)點(diǎn)及個人進(jìn)行內(nèi)通報(bào)，未完成計(jì)劃指標(biāo)的個人將取消年內(nèi)評優(yōu)評先資格。

附件1：大慶農(nóng)商銀行ETC業(yè)務(wù)辦理人員名單及聯(lián)系方式 附件2：大慶農(nóng)商銀行ETC營銷成果獎勵資金兌付表 附件3：大慶農(nóng)商銀行ETC營銷臺賬

附件4：大慶地區(qū)ETC發(fā)行包片工作組聯(lián)系方式

XXXXXX銀行股份有限公司

xx年10月9日

信用卡工作總結(jié) 篇6

招商銀行信用卡怎樣營銷

內(nèi)容摘要：招商銀行的信用卡作為我國信用卡的代表，其營銷方式對其他商業(yè)銀行信用卡的推銷有著借鑒意義，本文對招商銀行信用卡的營銷方式做了簡單的介紹，通過對其營銷策略的具體分析，揭示了招商銀行信用卡業(yè)務(wù)快速發(fā)展的原因。

關(guān)鍵詞：招商銀行；信用卡；營銷；策略

招商銀行成立于1987年4月8日，于1995年7月推出的銀行卡——“一卡通”， xx年12月發(fā)行國內(nèi)第一張符合國際標(biāo)準(zhǔn)的“一卡雙幣” 信用卡，經(jīng)過xx的發(fā)展，招商銀行已經(jīng)擁有了500萬信用卡用戶，信用卡月度消費(fèi)總額超過40億，月卡均交易超過1200元，應(yīng)收賬款余額超過47億元，截至xx年底，招商銀行累計(jì)實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)收入6.32億元，按國際標(biāo)準(zhǔn)口徑統(tǒng)計(jì)，在發(fā)卡第三年實(shí)現(xiàn)了盈虧平衡，比一般發(fā)卡機(jī)構(gòu)提前了2-3年，這些關(guān)鍵指標(biāo)也都遠(yuǎn)遠(yuǎn)領(lǐng)先于國內(nèi)同業(yè)。如果把中國信用卡市場三分天下，招商銀行無疑當(dāng)獨(dú)占其一。招商銀行之所能在信用卡業(yè)務(wù)領(lǐng)域取得今天這樣的成績其營銷方式功不可沒。面對眾多商業(yè)銀行的競爭，信用卡營銷模式顯得尤其重要，而招商銀行營銷模式的不斷創(chuàng)新，不斷改革為其成功奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

一、信用卡營銷目標(biāo)確定

營銷目標(biāo)是營銷戰(zhàn)略的靈魂，任何營銷戰(zhàn)略的實(shí)施均是以營銷目標(biāo)為方向的，并圍繞這營銷目標(biāo)進(jìn)行的，如果營銷目標(biāo)制定有誤，全部營銷戰(zhàn)略就成為空談。針對招商銀行信用卡營銷現(xiàn)狀和我國信用卡行業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀，招商銀行將信用卡營銷目標(biāo)應(yīng)確定為：“創(chuàng)立信用卡品牌”。

招商銀行信用卡的營銷目標(biāo)不應(yīng)簡單的確定為“擴(kuò)大信用卡銷售”、“提高信用卡收益"、“形成銀行新的利潤增長點(diǎn)"等等。賺取利潤僅僅是商業(yè)銀行經(jīng)營目的的籠統(tǒng)概括，也是各項(xiàng)營銷業(yè)務(wù)目標(biāo)的籠統(tǒng)概括。提高利潤是招商銀行營銷活動的基本出發(fā)點(diǎn)，也是最終目標(biāo)，但是不能被確定為現(xiàn)階段的“營銷目標(biāo)”。

二、信用卡營銷市場調(diào)研

市場營銷的核心是滿足客戶需求。這要求銀行不僅要了解目標(biāo)客戶現(xiàn)時(shí)需求,更需要通過市場調(diào)研去掌握客戶的潛在需求和市場發(fā)展趨勢,利用自身的優(yōu)勢,不斷推出創(chuàng)新產(chǎn)品去引導(dǎo)市場。

招商銀行非常注重信用卡市場調(diào)研工作。十年來,招商銀行累計(jì)發(fā)行了二十余種信用卡產(chǎn)品,每種產(chǎn)品開發(fā)之前,都進(jìn)行詳盡的市場調(diào)查。不僅如此,招商銀行的市場調(diào)查形成制度化,每年都要對品牌、客戶滿意度等一系列指標(biāo)進(jìn)行市場調(diào)查,為經(jīng)營決策提供依據(jù)。比如,針對信用卡年費(fèi)定價(jià)問題,招商銀行開展了大規(guī)模的市場調(diào)查與專家論證。根據(jù)市場調(diào)查結(jié)果,同時(shí)結(jié)合競爭對手的定價(jià)情況,招商銀行信用卡金卡年費(fèi)最終定格為300元/年,普卡定格為150元/年,預(yù)借現(xiàn)金手續(xù)費(fèi)是交易金額的3%(xx年推出刷卡6次免次年年費(fèi))。這些價(jià)格水平較當(dāng)時(shí)

1的競爭對手略高,因?yàn)槭袌稣{(diào)查表明,招行信用卡產(chǎn)品功能與服務(wù)品質(zhì)優(yōu)于競爭對手,目標(biāo)客戶當(dāng)時(shí)能夠接受這樣的定價(jià)。從市場反映看,招行信用卡定價(jià)策略是較為成功的。

三、信用卡營銷策略

招商銀行信用卡營銷的基本策略是:以年費(fèi)優(yōu)惠、消費(fèi)積分、現(xiàn)金回饋為主的價(jià)格策略;以向持卡人提供高附加值服務(wù)為主的服務(wù)策略;以關(guān)注客戶差異性需求、準(zhǔn)確市場定位為主的市場細(xì)分策略;以品牌、廣告、促銷活動為主的推廣策略。這些策略無處不體現(xiàn)安全、服務(wù)和創(chuàng)新這些最基本的元素。

（一）、產(chǎn)品策略

創(chuàng)新是招商銀行發(fā)展的核心競爭力之所在。招商銀行

三、產(chǎn)品設(shè)計(jì)創(chuàng)新創(chuàng)新是招商銀行發(fā)展的核心競爭力之所在。招商銀行信用卡市場定位是“以創(chuàng)新和服務(wù)著稱的市場領(lǐng)導(dǎo)者”。這個定位延續(xù)了母品牌“因您而變”的核心思想?！耙蚰?即以消費(fèi)者為中心,了解消費(fèi)者,服務(wù)消費(fèi)者的品牌態(tài)度;“變”,即在洞察消費(fèi)者的基礎(chǔ)上,為適應(yīng)和滿足消費(fèi)者的需求進(jìn)行不斷創(chuàng)新。

在新產(chǎn)品的開發(fā)上，招商銀行一直遙遙領(lǐng)先，招商銀行信用卡注重持卡人生命周期管理，并以此為依據(jù)打造出YOUNG卡、普卡、金卡和白金卡系列產(chǎn)品，培養(yǎng)客戶忠誠度；招商銀行還與各行業(yè)領(lǐng)先企業(yè)合作開發(fā)聯(lián)名卡，針對不同卡種提供特定用卡權(quán)益，目前已有國航知音卡、攜程旅行卡、百盛購物卡等品種；緊追國際創(chuàng)新潮流也是招行的傳統(tǒng)，先后推出了VISA MINI信用卡、MSN珍藏版迷你信用昔、銀聯(lián)Hello Kitty粉絲信用卡等。

(二)、價(jià)格策略

價(jià)格策略是國內(nèi)商業(yè)銀行開展信用卡營銷最基本的策略?？蛻粲糜谫徺I信用卡服務(wù)的價(jià)格構(gòu)成包括年費(fèi)、轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、透支利息、資金沉淀及掛失補(bǔ)卡費(fèi)等。由于競爭激烈,國內(nèi)發(fā)卡行紛紛以降低甚至免除各種手續(xù)費(fèi)來爭奪客源,最典型的是免費(fèi)辦卡、豁免年費(fèi)、免費(fèi)轉(zhuǎn)賬等。為鼓勵消費(fèi)者的長期消費(fèi)行為,各銀行又推出低透支息和優(yōu)惠積分計(jì)劃,以此增加持卡消費(fèi)量和消費(fèi)額,提高傭金收入。與此不同的是,招商銀行綜合捆綁運(yùn)用了抵免年費(fèi)、禮品饋贈、刷卡抽獎、消費(fèi)積分獎勵、特別推廣期優(yōu)惠和現(xiàn)金回饋等

五、六種營銷手段。捆綁營銷策略效果表明,開卡送年費(fèi)、消費(fèi)抵年費(fèi)加快了發(fā)卡進(jìn)度;消費(fèi)積分能夠鼓勵客戶的長期消費(fèi)行為,發(fā)卡行借此提升持卡消費(fèi)量和消費(fèi)額,從而增加商戶手續(xù)費(fèi)收入;現(xiàn)金回饋對持卡人來說效果直接、吸引力大,有力地提高了消費(fèi)者剩余水平。

(三)、市場細(xì)分策略

市場差異化戰(zhàn)略包括市場細(xì)分和目標(biāo)市場選擇,即市場目標(biāo)化。市場細(xì)分的目的是確定目標(biāo)族群,企業(yè)通過對不同顧客群體需求間差異的辨別和描述來確定自己提供產(chǎn)品或服務(wù)的目標(biāo)市場。個性化在消費(fèi)市場已是大勢所趨,信用卡必須

高度關(guān)注不同消費(fèi)群體的個性化需求,準(zhǔn)確把握目標(biāo)客戶的消費(fèi)特征進(jìn)行市場細(xì)分。

1、按照地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平細(xì)分

我國地域遼闊，經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平自然不均衡，加之政策導(dǎo)向和地理位置的優(yōu)越程度不同，我國的東部較為發(fā)達(dá)，西部地區(qū)發(fā)展相對滯后；南方較為發(fā)達(dá)，北方較為落后。因此招商銀行在進(jìn)行信用卡營銷時(shí)，應(yīng)考慮到不同地區(qū)消費(fèi)者的需求，對于發(fā)達(dá)地區(qū)的信用卡客戶可增加其信用卡的附加服務(wù)來吸引客戶，而對于欠發(fā)達(dá)地區(qū)最重要的就是要充分發(fā)揮信用卡的基本金融功能。按照地域經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平細(xì)分市場有助于招商銀行合理的設(shè)置分支機(jī)構(gòu)的數(shù)量和分配有限的金融資源。

2、按照消費(fèi)付款方式細(xì)分

不同的消費(fèi)群體他們的消費(fèi)習(xí)慣也有所不同。某些消費(fèi)者由于消費(fèi)能力有限，選擇的消費(fèi)地點(diǎn)均是一些不提供刷卡消費(fèi)的消費(fèi)場所，因此即使他們擁有信用卡，消費(fèi)頻率很高，信用卡的使用程度也不會很高。相反有些消費(fèi)者的消費(fèi)能力很強(qiáng)，對消費(fèi)要求很高，選擇的消費(fèi)地點(diǎn)都是一些大商場，可以為他們提供各種方便快捷安全的刷卡方式，因此他們會樂于使用信用卡進(jìn)行消費(fèi)。

3、按照還款方式細(xì)分

使用信用卡消費(fèi)是一種超前的消費(fèi)意識，由于中國人的傳統(tǒng)觀念，這種“欠債消費(fèi)"并不是一種人人都樂于接受的消費(fèi)習(xí)慣。有些人樂于使用現(xiàn)金消費(fèi)，討厭每月還款帶來的麻煩；而有些人則樂于使用信用卡消費(fèi)，每月償還一次就可以解決所有的消費(fèi)賬款。另一方面，同是樂于使用信用卡消費(fèi)的消費(fèi)者其還款方式也不相同。有些消費(fèi)者每月到期都會結(jié)清欠款總額，不會給銀行帶來任何的利息收入。有些消費(fèi)者則更加樂于接受分期付款的消費(fèi)方式，每月按時(shí)歸還一部分欠款，通過承擔(dān)一部分利息支出，每月減輕消費(fèi)壓力。按照消費(fèi)方式細(xì)分，招商銀行可以牢牢抓住能夠給自己帶來最大收益的信用卡使用者。

4、按照消費(fèi)觀念細(xì)分

信用卡客戶所產(chǎn)生的交易行為主要是利用信用卡的循環(huán)信貸功能刷卡透支消費(fèi)。在對信用卡使用者進(jìn)行市場細(xì)分的時(shí)候，不能只是關(guān)注消費(fèi)者所處的社會階層，所有的工資收入，而是要看他的消費(fèi)觀念如何。因?yàn)橛捎谖覈膫鹘y(tǒng)消費(fèi)觀念很難輕易轉(zhuǎn)變，因此擁有高收入的人群未必能夠接受信用卡的這種超前消費(fèi)意識和貸款消費(fèi)意識，包括能夠給銀行帶來最大收益的分期付款消費(fèi)方式。所以對消費(fèi)觀念的區(qū)分非常關(guān)鍵，消費(fèi)意識強(qiáng)的人群，易于接受分期付款消費(fèi)的人群才是招商銀行應(yīng)該關(guān)注的主要銷售對象。

（四）、廣告策略

廣告推廣能很好迅速的擴(kuò)大產(chǎn)品的影響力和知名力，招商銀行很顯然認(rèn)識到這一點(diǎn)很好的利用了廣告這樣一個平臺來推廣自己。xx年至xx年，招行以產(chǎn)品創(chuàng)新和優(yōu)質(zhì)服務(wù)為賣點(diǎn)，逐年追加媒體投放的費(fèi)用，在信用卡領(lǐng)域的媒體投放總量一直處于全國最高水平，而且以全國28個主要城市（一線城市、二線城市為主）為傳播區(qū)域，通過電視、報(bào)紙等空中媒體大力宣傳。這種大膽的媒介投放，

終于讓招行在信用卡市場先于他人發(fā)出了聲音。而xx年，“和”的提出與借助奧運(yùn)效應(yīng)使其廣告迅速傳開，這讓招行真正達(dá)到品牌的高峰。

(五)、推廣策略

市場細(xì)分策略的實(shí)施決定銀行卡營銷推廣方式必須進(jìn)行個性化創(chuàng)新。招商銀行在銀行卡推廣中有別于嚴(yán)謹(jǐn)、刻板的卡面形象設(shè)計(jì),追求時(shí)尚的審美情趣,關(guān)注消費(fèi)者的情感體驗(yàn),如招商銀行在xx年第一季度推出的ＶＩＳＡＭＩＮＩ信用卡,卡面設(shè)計(jì)定位美觀、獨(dú)特;xx年2月推出的ＭＳＮ珍藏版迷你信用卡,品牌形象追求新穎、出眾。 北京奧運(yùn)會期間推出 “和”，突出“世界一家”主題及“和諧、和睦、和平”概念，這與奧運(yùn)會開幕式完全是不謀而合，很好的利用了奧運(yùn)會來推廣自己。

全行充分利用一切可以利用的資源,盡可能多地進(jìn)行活動推廣;利用廣告迅速傳遞活動信息,加深品牌認(rèn)知度;利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行大規(guī)模、低成本的活動宣傳;利用活動形式,通過與媒體及客戶的溝通和互動,加深目標(biāo)族群對信用卡產(chǎn)品的印象;通過內(nèi)部溝通管道,緊扣目標(biāo)群,直效溝通活動信息。市場調(diào)查表明,招商銀行信用卡已經(jīng)成為“消費(fèi)者最經(jīng)常使用的信用卡”、“最喜愛的信用卡”,在消費(fèi)者心目中初步形成了年輕、時(shí)尚、有活力、創(chuàng)新、優(yōu)惠多、服務(wù)好、親切的品牌印象。

四、信用卡營銷創(chuàng)新

（一）、營銷渠道創(chuàng)新

國內(nèi)銀行信用卡營銷一般只有分行和網(wǎng)絡(luò)兩種銷售渠道,這兩種渠道的弊端是等客戶上門,不能主動、及時(shí)地滿足客戶辦卡需求。招商銀行信用卡業(yè)務(wù)在保留原分行渠道和網(wǎng)絡(luò)渠道的同時(shí),率先引入了直銷渠道。從xx年起,招商銀行大力加強(qiáng)信用卡直銷隊(duì)伍建設(shè),先后在北京、上海、深圳、廣州建立了四個分行信用卡直銷中心,xx年又增設(shè)武漢、南京等9個信用卡部,擴(kuò)大信用卡直銷范圍。

除了分行、網(wǎng)絡(luò)及直銷通路以外,招商銀行以現(xiàn)有客戶、其他合作單位客戶數(shù)據(jù)庫為基礎(chǔ),采取數(shù)據(jù)庫營銷、加辦聯(lián)名卡、附屬卡、客戶推薦客戶、普卡升金卡、委托合作單位協(xié)助銷售等多種方式,探索多種發(fā)卡渠道。與此同時(shí),招商銀行圍繞市場熱點(diǎn),結(jié)合信用卡增長情況,按照分階段營銷重點(diǎn),開展了多種形式的促銷宣傳活動。持之以恒的營銷渠道創(chuàng)新,不僅推動了招商銀行信用卡發(fā)卡規(guī)模高速增長,也促使招商銀行信用卡卡均交易量一直保持市場領(lǐng)先優(yōu)勢。

(二)、服務(wù)創(chuàng)新

服務(wù)的創(chuàng)新是發(fā)卡行吸引和穩(wěn)定客戶的重要手段。xx年3月,招商銀行推出國內(nèi)最高端的信用卡產(chǎn)品———招商銀行白金信用卡。該卡提供國際航線商務(wù)艙買一贈

一、亞太地區(qū)及國內(nèi)主要機(jī)場貴賓服務(wù)、全球高爾夫假期、五星級酒店特惠驚喜、名店名品優(yōu)惠、24小時(shí)道路救援等多項(xiàng)服務(wù)功能。招商銀行信用卡服務(wù)的完善使持卡人體會到方便快捷的消費(fèi)感受,獲得諸多優(yōu)惠和安全保障,體現(xiàn)了銀行對持卡人的全面關(guān)懷。這種人性化服務(wù)創(chuàng)新策略較之價(jià)格策略,更能引起客戶的好感,受到市場青睞。同年,招商銀行信用卡中心正式通過《全國呼叫中心運(yùn)營績效標(biāo)準(zhǔn)》認(rèn)證,成為國內(nèi)第一家“五星級客戶服務(wù)中心”。這種金融服務(wù)策略會給客戶帶來高附加值的期望,提高顧客的心理成本。

隨著信用卡市場競爭的白熱化，招商銀行想要繼續(xù)領(lǐng)跑信用卡業(yè)務(wù)，保持其優(yōu)秀的營銷方式和發(fā)展創(chuàng)新的營銷模式勢在必行。面對市場結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步完善 和信用卡消費(fèi)方式的不斷深化，招商銀行只有更加好的運(yùn)用其自身的營銷模式以及不斷吸取其他商業(yè)銀行的創(chuàng)新元素，才能在日趨激烈的信用卡市場上繼續(xù)前行。

信用卡工作總結(jié) 篇7

人心得體會到保利壹號公館上班，一轉(zhuǎn)眼快三年了，在物業(yè)管理催收費(fèi)用 這方面，結(jié)合老同事的經(jīng)驗(yàn)及時(shí)的更正，對業(yè)主交費(fèi)做到三“心”就 是愛心、耐心和決心。愛心是指工作態(tài)度，是否能滿懷熱情地接待業(yè) 主，發(fā)自內(nèi)心地把業(yè)主當(dāng)成朋友和親人，想他們之所想，急他們之所 急。耐心是指工作方式，當(dāng)面對業(yè)主各種繁瑣甚至近乎挑剔的訴求時(shí)， 能否耐心地聽進(jìn)去、記下來，然后仔細(xì)地予以解決。決心是指工作目 標(biāo)，當(dāng)為業(yè)主解決問題需要付出辛勞和汗水，需要克服各種各樣的困 難，甚至為維護(hù)業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全需要付出鮮血甚至生命時(shí)，咬 牙支持到底、甚至挺身而出。能努力以這三“心”來面對業(yè)主提出問 題，那還有什么業(yè)主不把我們當(dāng)成自己的朋友和親人呢？我相信我們 能一定做到的。

催收費(fèi)用工作建議如下：1、及時(shí)遞送催繳款通知單。在住戶入住協(xié)議 中約定通過小區(qū)信箱投遞各項(xiàng)收費(fèi)通知單，住戶在指定的收費(fèi)日期須 按時(shí)繳交，逾期按市物業(yè)管理?xiàng)l例的規(guī)定每日收取 1‰的滯納金。指 定的收費(fèi)期結(jié)束后，管理處應(yīng)及時(shí)向欠款戶發(fā)出催款通知單，顧及到 部分住戶不查看信箱，管理處可將催款通知書送達(dá)住戶，并提醒住戶 注意查看信箱；對于部分居住在其它地方的業(yè)主，管理處應(yīng)通過電話、 傳真、電子郵件或寄信等方式向業(yè)主催收管理費(fèi)。

2、采用多種方式收費(fèi)，為住戶繳費(fèi)提供方便。從提高工作效率， 方便住戶繳費(fèi)的角度考慮物業(yè)公司應(yīng)大力推進(jìn)通過銀行劃賬的方式收 取費(fèi)用， 如“一折通繳費(fèi)”，方便業(yè)主在管理處便可辦理煤氣、電話、 有線電視等劃帳手續(xù)。

3、加強(qiáng)法制意識，追討托欠費(fèi)用。一般來說，收樓時(shí)與業(yè)主簽 訂入住協(xié)議中應(yīng)約定業(yè)主須及時(shí)足額繳納物業(yè)管理費(fèi)。如果業(yè)主未能 在規(guī)定時(shí)間內(nèi)繳費(fèi)，物業(yè)管理企業(yè)有權(quán)收取末付款項(xiàng)的利息，并征收 一定的滯納金，以彌補(bǔ)由于拖欠引起的額外工作成本。當(dāng)上期費(fèi)用被 拖欠時(shí)，物業(yè)管理公司應(yīng)向業(yè)主發(fā)催款通知單，并要求業(yè)主簽收；催 款單應(yīng)注明拖欠款的滯納金，提請住戶及時(shí)繳交，以免帶來經(jīng)濟(jì)上的 損失。對于非惡意的欠費(fèi)戶，可考慮不收滯納金；對于一些拒不交款 的“釘子戶” ，則要嚴(yán)格依照法律執(zhí)行起訴并做好催款的記錄及證據(jù)的 保存工作，如保存好業(yè)主簽收的欠款通知單或通過寄持號信的方式保 存催款證據(jù)。對于一些確有困難的“難點(diǎn)戶”，則可以考慮給予適當(dāng)?shù)?優(yōu)惠。

信用卡工作總結(jié) 篇8

一、堅(jiān)定信心，刻苦學(xué)習(xí)，努力提高業(yè)務(wù)技能。20xx年，本人被安排到公司業(yè)務(wù)二部工作，由于本人長期從事私人業(yè)務(wù)，所以對公司業(yè)務(wù)很少涉及，既沒有客戶資源，又缺少工作經(jīng)驗(yàn)，也不懂信貸政策，感到不知所措。加上本人年齡較大，身體不好，所以認(rèn)為自己沒有信心能夠干好對公業(yè)務(wù)工作，當(dāng)時(shí)思想壓力很大，曾一度想放棄。后來在x行長的耐心開導(dǎo)和鼓勵下，本人的思想觀念得到轉(zhuǎn)變，認(rèn)識水平得到提高，逐步對自己的工作有了信心，開始在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，積極投入工作。一方面刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識，學(xué)習(xí)我行的信貸政策，一方面加強(qiáng)學(xué)習(xí)我國的有關(guān)法律法規(guī)。另外還主動找老同志取經(jīng)，經(jīng)常到審批部門請教，通過近半年的努力，終于掌握了辦理業(yè)務(wù)的相關(guān)知識，具備了開發(fā)客戶的業(yè)務(wù)能力。為下半年開拓市場奠定了基本的理論基礎(chǔ)和一定的工作經(jīng)驗(yàn)。

二、不畏困難，扎實(shí)工作，不斷發(fā)展授信客戶。20xx年下半年，本人在部門負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，不分節(jié)假日，不顧疲勞，不畏困難，在沒有經(jīng)費(fèi)，自己出錢的情況下，經(jīng)常到各地市調(diào)查市場，搜尋客戶，通過各種途徑，利用一切關(guān)系，開發(fā)授信客戶。在分行公司部、風(fēng)險(xiǎn)管理部等部門的指導(dǎo)下，經(jīng)過刻苦努力，持續(xù)公關(guān)，終于成功發(fā)展了幾個客戶，如xxx等。在開發(fā)客戶的過程中，我也學(xué)到了很多業(yè)務(wù)知識，積累了很多工作經(jīng)驗(yàn)。對今后本人各項(xiàng)工作的順利開展，打下了良好的基礎(chǔ)。

三、加強(qiáng)管理，按章操作，嚴(yán)格防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。授信客戶的成功開發(fā)，為我行帶來了相應(yīng)的業(yè)務(wù)收益，但是這些授信業(yè)務(wù)的辦理，所產(chǎn)生的信貸風(fēng)險(xiǎn)也如影相隨，相伴而生。按照我行貸后管理辦法操作，按照部門領(lǐng)導(dǎo)的要求辦理業(yè)務(wù)，努力防范信貸風(fēng)險(xiǎn)，成了平時(shí)工作中的一項(xiàng)重要任務(wù)。為此，我定期不定期走訪客戶，深入企業(yè)，了解客戶，調(diào)查市場，努力做到未雨綢繆，居安思危，始終把風(fēng)險(xiǎn)防范作為重要工作來看待。特別今年x月份以后，由于受xxx的沖擊，我部門開發(fā)的授信客戶的業(yè)務(wù)，受到很大影響，業(yè)務(wù)大幅下滑，有的虧損嚴(yán)重。分行對此十分重視，成立風(fēng)險(xiǎn)排查小組到重點(diǎn)授信企業(yè)收集信息，對此我根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)安排，積極協(xié)助有關(guān)人員實(shí)地調(diào)查，摸清情況。這一切工作的扎實(shí)開展，可以在防范風(fēng)險(xiǎn)方面贏得先機(jī)，爭取主動。為我行信貸業(yè)務(wù)的健康發(fā)展，起到積極的護(hù)航作用。

四、明年的工作打算：20xx年，經(jīng)過努力，雖然取得了一點(diǎn)成績，但是離一個合格客戶經(jīng)理的標(biāo)準(zhǔn)還有一定差距，工作中也存在很多不足之處，客戶規(guī)模還較小，業(yè)績不是很突出，銀企關(guān)系還需要進(jìn)一步加強(qiáng)，工作經(jīng)驗(yàn)還欠缺，業(yè)務(wù)水平還有待進(jìn)一步提高，相關(guān)知識還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)，防范業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力還需要不斷加強(qiáng)。在明年的工作中，我一定繼續(xù)努力學(xué)習(xí)，認(rèn)真工作。我相信在分行行長的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在大家的熱心幫助下，我一定會更加堅(jiān)定信心，克服困難，不斷進(jìn)取，積極工作，為我行的健康發(fā)展，多做貢獻(xiàn)。

信用卡工作總結(jié) 篇9

一、狀態(tài)分析

湖州銀行是由原湖州市商業(yè)銀行更名而來，是由地方財(cái)政、企業(yè)和個人參股組建的地方性、股份制商業(yè)銀行。堅(jiān)持以支持地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)、服務(wù)客戶發(fā)展為己任，依托健全的法人治理結(jié)構(gòu)和靈活的決策運(yùn)行機(jī)制。截止20xx年6月，我行總資產(chǎn)、存款余額和貸款余額分別為162.93億元、142.38億元和100.87億元，存貸款的市場占有率分別為8.64%、7.68%；五級分類不良貸款率為0.55%。湖州銀行實(shí)行跨區(qū)域發(fā)展戰(zhàn)略，著手嘉興分行籌建，發(fā)起設(shè)立浙江臨海村鎮(zhèn)銀行、安徽肥東村鎮(zhèn)銀行，成為一家跨區(qū)域發(fā)展的股份制商業(yè)銀行。

二、目地和目標(biāo)

經(jīng)營目標(biāo)是利益最大化,支持中小企業(yè)必須與此目標(biāo)保持一致。銀行的經(jīng)營原則一般有三條，即盈利性、流動性、安全性。依法制定和執(zhí)行貨幣政策。會同有關(guān)部門制定支付結(jié)算規(guī)則，維護(hù)支付、清算系統(tǒng)的正常運(yùn)行。推動建立社會信用體系。按照有關(guān)規(guī)定從事金融業(yè)務(wù)活動 經(jīng)營的目標(biāo)：堅(jiān)持“立足地方、面向中小、服務(wù)市民”的市場定位，以打造“有價(jià)值的優(yōu)良商業(yè)銀行”為戰(zhàn)略目標(biāo)，強(qiáng)化管理，穩(wěn)健經(jīng)營，銳意改革，開拓創(chuàng)新，在促進(jìn)地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)全行綜合實(shí)力的不斷提升。面對新的形勢，深化市場定位認(rèn)識，進(jìn)一步抓住機(jī)遇，乘勢而上，練好內(nèi)功，做大做強(qiáng)，

三、目標(biāo)市場

首先，商業(yè)銀行要改變過去在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng)、規(guī)模過大、戰(zhàn)線過長、力量分散的狀況，確立以“城市”為目標(biāo)市場的營銷策略，堅(jiān)持適度規(guī)模原則，改變規(guī)模求大、范圍求廣的粗放經(jīng)營模式，走一條以城市行處為龍頭、縣市支行為依托、有效集中經(jīng)營要求的內(nèi)涵式發(fā)展之路，這樣可以凝聚和培育出更多的經(jīng)濟(jì)效益增長點(diǎn)。其次，在選準(zhǔn)了目標(biāo)市場后，要改變網(wǎng)點(diǎn)設(shè)置的布局，可以提升二級分行的經(jīng)營地位，而且要增加重點(diǎn)城市行處的經(jīng)營權(quán)限，形成以大行處為主導(dǎo)的業(yè)務(wù)區(qū)域。在縣市支行收縮陣地，走一條壓貸、減人、增存的發(fā)展之路。同時(shí)通過城市、縣區(qū)之間的跨城鄉(xiāng)交流解決城市行處人員相對不足的問題，把本行特有的優(yōu)勢發(fā)揮出來。商業(yè)銀行應(yīng)堅(jiān)持

以客戶需求為導(dǎo)向的市場細(xì)分營銷策略，增強(qiáng)城市金融細(xì)分領(lǐng)域的競爭力，可以根據(jù)不同層次金融消費(fèi)者的需求，進(jìn)行合理的市場細(xì)分。

四、營銷戰(zhàn)略

1.對于大學(xué)生而言，雖然大學(xué)生的每月平均消費(fèi)額不超過800元，但他們對信用額度的要求依然較高，在學(xué)生心中信用額度并不是一個消費(fèi)水平，而是一個銀行對大學(xué)生個人價(jià)值的評價(jià)度。 我的對策：對大學(xué)生群體的授信層次將會提高，努力推出靈活的大學(xué)生專用分期按揭產(chǎn)品，對于家庭困難的學(xué)生則可發(fā)行助學(xué)信用卡。

2.在現(xiàn)有大學(xué)生持有信用卡中，招行因?yàn)檩^早進(jìn)入市場而排在首位，我行起步雖晚但后勁十足，面對大量潛在客戶，我們有信心也有能力開展信用卡營銷的戰(zhàn)役。信用卡必備功能中，免年費(fèi)成為最高要求，這與大學(xué)生現(xiàn)有的消費(fèi)水平有一定關(guān)聯(lián)，同時(shí)校園周邊可刷卡店面也占有很大比例。 我的對策：在學(xué)校附近開發(fā)商戶，吸引更多的學(xué)生消費(fèi)群。信用卡刷卡免年費(fèi)的口號一定要喊的響亮，積分活動一定要搞的有特色，也可以推出針對學(xué)生的，比如降低利息。

3.加強(qiáng)信用卡品牌建設(shè) 我的對策：信用卡產(chǎn)品的同質(zhì)化導(dǎo)致了客戶對信用卡品牌印象不深，忠誠度低。品牌是的一種無形資產(chǎn)，對信用卡營銷有重要意義，有助于商業(yè)銀行將自己的產(chǎn)品與競爭者的產(chǎn)品區(qū)分開來，有助于提升信用卡客戶規(guī)模，培養(yǎng)持卡人對銀行品牌的忠誠度。

4.建立信用卡營銷體系，開展業(yè)務(wù)聯(lián)動營銷 我的對策：信用卡不是一項(xiàng)獨(dú)立業(yè)務(wù)，信用卡營銷與銀行公司業(yè)務(wù)、個人業(yè)務(wù)、負(fù)債業(yè)務(wù)關(guān)系緊密。為應(yīng)對市場的不斷變化及同業(yè)競爭，商業(yè)銀行必須多部門聯(lián)動的信用卡營銷體系，對相關(guān)業(yè)務(wù)部門職責(zé)及互動關(guān)系進(jìn)行整合，使各金融業(yè)務(wù)品種與信用卡有機(jī)結(jié)合，互為補(bǔ)充、協(xié)調(diào)配合，建立高效整體聯(lián)動，對市場和客戶快速反應(yīng)的運(yùn)營體系。

5.應(yīng)用科學(xué)合理的價(jià)格策略 我的對策：為了應(yīng)對信用卡業(yè)務(wù)的激烈競爭白熱化，國內(nèi)許多商業(yè)銀行為完成計(jì)劃任務(wù)，往往不惜成本采取低價(jià)策略，使得價(jià)格戰(zhàn)愈演愈烈

6.加強(qiáng)促銷宣傳，培養(yǎng)信用卡消費(fèi)文化 我的對策：為促進(jìn)信用卡營銷，除提供年費(fèi)減免、手續(xù)費(fèi)折扣、發(fā)卡贈禮等優(yōu)惠外，各家商業(yè)銀行開展了各種形式的促銷活動，引導(dǎo)客戶使用信用卡。

7.重視客戶細(xì)分，加大產(chǎn)品創(chuàng)新力度 我的對策：隨著客戶需求的多樣化，金融技術(shù)的提高，信用卡功能創(chuàng)新在信用卡營銷及品牌推廣中的地位日益重要?？v觀國內(nèi)信用卡市場現(xiàn)狀，信用卡產(chǎn)品功能發(fā)揮的并不充分，大量睡眠卡、低效卡的存在，嚴(yán)重影響了信用卡市場的進(jìn)一步發(fā)展

實(shí)訓(xùn)作業(yè)評分：

信用卡工作總結(jié) 篇10

銀行信用卡工作年終總結(jié) xx年信用卡工作：截止至xx年12月底，信用卡發(fā)卡數(shù)535157張，其中人民幣卡客戶數(shù)為235007戶,其他信用卡發(fā)卡數(shù)：300150張，交表數(shù)分行排名第四，完成分行下達(dá)的全年指標(biāo)的107%，內(nèi)卡一般交易額288662萬元,完成全年指標(biāo)的121%,外卡收單交易額131043萬元,完成全年指標(biāo)的101%,信用卡直接消費(fèi)額325020萬元,完成全年指標(biāo)的100%,中間業(yè)務(wù)收入4533萬元.今年的信用卡工作重點(diǎn)是加強(qiáng)市場開拓,對現(xiàn)有的客戶群體進(jìn)行細(xì)分，進(jìn)一步挖掘客戶潛力，并帶出一批新客戶,到11月底,支行共新增特約商戶166家,去年全年外卡收單額為91669萬元,今年預(yù)計(jì)可完成分行下達(dá)的130000萬元指標(biāo).明確工作職責(zé),加強(qiáng)了內(nèi)控管理.年初根據(jù)實(shí)際情況,調(diào)整了支行卡部業(yè)務(wù)人員的各自工作職責(zé)，對卡部客戶經(jīng)理及內(nèi)勤的工作進(jìn)行了更為細(xì)致的分工，對信用卡業(yè)務(wù)流程進(jìn)行了適當(dāng)?shù)恼{(diào)整,做到信用卡工作內(nèi)外兼顧,既要做好市場拓展工作,也要做好路支行信用卡業(yè)務(wù)的指導(dǎo)及服務(wù)工作.內(nèi)控方面,每季度對各路支行的信用卡業(yè)務(wù)進(jìn)行制度檢查，特別加強(qiáng)信用卡新業(yè)務(wù)的檢查力度,并對有問題的網(wǎng)點(diǎn)發(fā)出了業(yè)務(wù)整改通知，杜絕了風(fēng)險(xiǎn)的發(fā)生.明年信用卡工作設(shè)想1，進(jìn)一步加大信用卡發(fā)卡工作力度，加強(qiáng)信用卡業(yè)務(wù)培訓(xùn)，嘗試多方式多渠道發(fā)卡營銷，包括填表有禮、專項(xiàng)發(fā)卡、項(xiàng)目發(fā)卡等，與支行個金部門密切合作切實(shí)提高支行理財(cái)金客戶持卡比例，爭取將支行vip客戶使用我行信用卡占比從目前的44%提高到65%左右。 2．加強(qiáng)特約商戶的日常聯(lián)系及營銷力度，支行信用卡客戶經(jīng)理要與網(wǎng)點(diǎn)客戶密切合作，提高新商戶與我支行的簽約率。同時(shí)，支行市場部將

加強(qiáng)與信貸部門的信息通報(bào)工作，對支行信貸項(xiàng)目中的商業(yè)企業(yè)提早做好特約商戶pos機(jī)的進(jìn)入工作。 3．加強(qiáng)信用卡專職客戶經(jīng)理的培養(yǎng)與管理，在全支行范圍內(nèi)招聘2-3名專職信用卡客戶經(jīng)理，將那些有志于信用卡工作且工作認(rèn)真負(fù)責(zé)具有開拓精神的人員納入市場部中從事信用卡業(yè)務(wù)，將信用卡專職客戶經(jīng)理的績效考核納入支行客戶經(jīng)理考核平臺。篇二：信用卡營銷工作總結(jié) 今年伊始，旗建行審時(shí)度勢，認(rèn)真分析研究當(dāng)?shù)氐慕?jīng)營形勢，明確目標(biāo)，抓住了有利時(shí)機(jī)，在剛剛結(jié)束的旺季營銷活動中，建行旗支行營業(yè)部在信用卡發(fā)卡及賬戶金銷售上取得了驕人業(yè)績。截至3月末，信用卡發(fā)卡446張，完成了計(jì)劃任務(wù)的186%，完成全年任務(wù)的95%，賬戶金交易額達(dá)到4964萬元，位居全區(qū)第二。

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—精心組織，提高執(zhí)行力。面對旺季營銷眾多的任務(wù)指標(biāo)及繁雜而大量的業(yè)務(wù)，該行及早行動，從12月就著手制定首季營銷方案，確定營銷目標(biāo)，深入企事業(yè)單位，了解客戶情況和需求，從而確立了以該行代發(fā)工資的行政事業(yè)單位為主，采取元旦、春節(jié)兩大節(jié)日期間辦理銀行卡業(yè)務(wù)贈送精美禮品的措施，并制定了以銀行卡為紐帶，捆綁營銷存款和其它產(chǎn)品的首季營銷活動方案。

——分解任務(wù)指標(biāo)，調(diào)動全體員工的積極性。結(jié)合上級行分配的任務(wù)和信用卡的激勵政策，該行制定了目標(biāo)任務(wù)，將信用卡分解到每位員工，要求員工在活動期間每月辦5張信用卡，支行領(lǐng)導(dǎo)走出去上門營銷，起到了表率作用，帶動了全體員工，使每個人都行動起來。為提高執(zhí)行力，加大了通報(bào)力度，利用每日晨會將任務(wù)的完成情況定期進(jìn)行通報(bào)，營造出一種每日爭先恐后做業(yè)務(wù)的良好氛圍，調(diào)動了全體員工的積極性，活動中多數(shù)人都超額完成了目標(biāo)任務(wù)，保證了支行總體任務(wù)的順利完成。

——做好宣傳，讓客戶認(rèn)可產(chǎn)品。目前一些客戶面對各家銀行推出的眾多產(chǎn)品目不暇接，對各種產(chǎn)品的特點(diǎn)、功能缺乏足夠的了解，該行加大對信用卡的宣傳力度，支行印制了宣傳單，將信用卡的功能、開通條件、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等作了簡明扼要的介紹，方便了客戶的理解和閱讀。一對一地為客戶進(jìn)行講解。通過宣傳使客戶對信用卡有了進(jìn)一步的認(rèn)識，轉(zhuǎn)變了觀念，促使該行信用卡營銷的成功率有了極大提高。

——充分利用系統(tǒng)，做好預(yù)審批發(fā)卡。信用卡預(yù)審批系統(tǒng)上線，給了該行更多的營銷商機(jī)。該支行抓住這一商機(jī)，高度重視預(yù)審批系統(tǒng)的使用，指定一名客戶經(jīng)理專門負(fù)責(zé)此項(xiàng)工作，并且制定了操作流程，明確了每一流程的職責(zé)。并以激勵機(jī)制充分調(diào)動柜員、大堂經(jīng)理及客戶經(jīng)理的積極性，利用團(tuán)隊(duì)的力量去組織營銷?；顒悠陂g三個月平均營銷成功率達(dá)到了較高的比率，扭轉(zhuǎn)了預(yù)審批營銷為零的局面。

據(jù)了解，在此次營銷活動中，建行前旗支行營業(yè)部在黃金營銷方面，注重挖掘客戶，掌握客戶信息，發(fā)現(xiàn)客戶需求。抓住有利時(shí)機(jī)，開展單項(xiàng)產(chǎn)品攻堅(jiān)戰(zhàn)。經(jīng)過全行上下團(tuán)結(jié)一致，共同努力，2月份賬戶金交易額就達(dá)到2306萬元。（做為一名在廣發(fā)銀行信用卡從事營銷工作近一年多的營銷人員，一直以來，我認(rèn)為在營銷產(chǎn)品中都要具備：靈敏的反應(yīng)能力、懂得拿捏揣測客戶心理變化、對產(chǎn)品的認(rèn)知與詮釋、語言表達(dá)技巧、良好的心理素質(zhì)。

經(jīng)過一年半載的努力與奮斗，在這一年多營銷工作時(shí)間里，有喜、有悲，有笑聲、又有淚水，有成功，也有失敗。不過在短短時(shí)間里，讓我深深體會到，無論做任何事情，都要對自己充滿信心。

心得一：對自己要有信心。

在我剛開始從事營銷工作的時(shí)候，要拜訪客戶時(shí)猶豫再三不敢進(jìn)門，好不容易鼓起勇氣進(jìn)門，卻又緊張得不知說什么，剛剛開口介紹產(chǎn)品，就被客戶三言兩語打發(fā)出來。一次又一次的拜訪失敗，我開始為自己在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時(shí)，我已經(jīng)變得相當(dāng)?shù)南麡O了。消極的情緒給我工作帶來很大影響，后來領(lǐng)導(dǎo)得知此事，他找我聊了許多，他告訴我：“一名合格的營銷員首先要具備充分的自信，只有對自己充滿信心，才能消除面對客戶是的恐懼，才能給自己一個清晰地思路，把產(chǎn)品通過流暢的語言介紹給客戶”。這番話深深的刻入我的腦海中，每當(dāng)我低落的時(shí)候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅(jiān)信一點(diǎn)，只要對自己有信心、對產(chǎn)品有信心，那我已經(jīng)成功了一半。 心得二：給自已在不同時(shí)期制定一個力所能極的目標(biāo)

每個人都要合理安排每一天的工作，都要有計(jì)劃性、目的性，為了避免一種盲目性的積極，也可以說是一種沒有方向性，這種情況往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新營銷小分組長，除了我自己，還要帶領(lǐng)組員，既然帶領(lǐng)了一支小團(tuán)隊(duì)，那要有周詳?shù)墓ぷ饔?jì)劃、合理時(shí)間安排、充分調(diào)配人員、良好的團(tuán)隊(duì)精神等等。給自己、組員制定一個力所能及的目標(biāo)！

心得三：要瞬間獲得客戶的信賴

在營銷產(chǎn)品的時(shí)候，我們要與客戶交朋友，讓客戶對自己有好感、信賴。與客戶初次見面時(shí)的說辭非常重要，好的開場白往往是成功的一半。當(dāng)然，瞬間獲得客戶好感、信賴不僅僅體現(xiàn)在初次見面，交談時(shí)客戶可能在很長時(shí)間對營銷員是無動于衷的，但在一些細(xì)節(jié)上的改變或許可以贏得客戶的傾心。

心得四：在營銷失敗中學(xué)到新知識

常言道：“失敗乃是成功之母”！在營銷過程中，很多時(shí)候我們都會遇到形形色色的客戶，也許你幸運(yùn)，遇到很好說的客戶，但也有倒霉的時(shí)候，客戶專門叼難你。所以很多時(shí)候失敗了，不要?dú)怵H。要從事情的根本去找原因，為什么失敗，是專業(yè)知識不到位，還是營銷技巧不如人，希望下次不要常犯同樣錯誤。

以上幾點(diǎn)是我從事營銷員到營銷小分組長一職的一些心得體會，如果我們能做到：“把握現(xiàn)在、向過去學(xué)習(xí)、著手創(chuàng)造將來。想象一個美好的將來是什么樣子的，制定一個切實(shí)可行的計(jì)劃，今天就做些事情使之成真。明確你的目標(biāo)，發(fā)掘讓你的工作和生活更有意義的方法，你會更快樂，更成功

以上。全年?duì)I銷理財(cái)產(chǎn)品1400余萬，另外積極發(fā)掘潛力客戶，向支行領(lǐng)導(dǎo)提出良好建議，促成支行成功營銷理財(cái)產(chǎn)品系列4000余萬，為支行的理財(cái)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)新的突破奠定了良好的基礎(chǔ)。在做好營銷工作的同時(shí)，將營銷的后續(xù)工作打理的細(xì)致認(rèn)真。xx年全年核打、登記信用卡征信1500余份，整理報(bào)件1300余件；尤其是在批量卡的整理報(bào)送上更是加班加點(diǎn)確保了所有客戶資料的及時(shí)上報(bào)。另外簽約鉆石級客戶6名，新增鉆石級客戶一名，在客戶關(guān)系的維護(hù)上更是盡心竭力，確保了中高端客戶的服務(wù)體驗(yàn)和客戶關(guān)系的持續(xù)。 在學(xué)習(xí)上，身處一個學(xué)習(xí)型的組織，積極學(xué)習(xí)更新各類業(yè)務(wù)知識，認(rèn)真對待各項(xiàng)培訓(xùn)，參加各類考試，保持了業(yè)務(wù)知識的暢通和良好的知識形態(tài)。在中，我積極參加了各類業(yè)務(wù)知識競賽，組織參加了支行自身刊物《一家人》的創(chuàng)立與編輯，參加并通過了上級行組織的各類考試、基金銷售資格考試以及取得了銀行業(yè)從業(yè)資格全科證書。通過不斷地學(xué)習(xí)豐富了自身對銀行業(yè)政策法規(guī)的理解、認(rèn)識，為更好地服務(wù)我行、服務(wù)廣大客戶奠定了良好的基礎(chǔ)。

生活上，作為一名黨員，克勤克儉，厲行節(jié)約。為支行的節(jié)約大計(jì)提出合理化建議，比如為節(jié)約每天的身份證復(fù)印用紙，將平日日終打印篇三：各商業(yè)銀行xx年信用卡業(yè)務(wù)總結(jié)

各商業(yè)銀行xx年信用卡業(yè)務(wù)總結(jié)

招商銀行 截至報(bào)告期末，本公司信用卡累計(jì)發(fā)卡5,121 萬張，流通卡數(shù)2,565 萬張，報(bào)告期增加385 萬張。通過不斷提升客戶獲取與客戶經(jīng)營效率，xx 年累計(jì)實(shí)現(xiàn)信用卡交易額9,403 億元，同比增長43.08%；流通卡每卡月平均交易額3,301 元；信用卡循環(huán)余額占比30.52%。xx 年信用卡利息收入達(dá)88.55 億元，同比增長41.54%；信用卡非利息業(yè)務(wù)收入達(dá)78.07 億元，同比增長42.99%。由于進(jìn)一步強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)管控措施，不良率較上年末下降了0.08 個百分點(diǎn)，為0.98%。未來，本公司將順應(yīng)社會、經(jīng)濟(jì)及行業(yè)的發(fā)展趨勢，繼續(xù)加強(qiáng)信用卡業(yè)務(wù)經(jīng)營模式的探索與創(chuàng)新，以實(shí)現(xiàn)穩(wěn)定的利潤增長、持續(xù)的創(chuàng)新驅(qū)動、獨(dú)特的客戶體驗(yàn)為突破方向，加快構(gòu)建差異化競爭優(yōu)勢，同時(shí)繼續(xù)提升信用卡業(yè)務(wù)在全行零售業(yè)務(wù)中的價(jià)值貢獻(xiàn)，力求在規(guī)模、效益、質(zhì)量實(shí)現(xiàn)均衡發(fā)展，繼續(xù)保持信用卡業(yè)務(wù)的領(lǐng)先優(yōu)勢。 建設(shè)銀行

信用卡業(yè)務(wù)健康、快速發(fā)展，核心業(yè)務(wù)指標(biāo)保持同業(yè)領(lǐng)先地位，市場影響力、產(chǎn)品競爭力、風(fēng)險(xiǎn)控制力、盈利能力和客戶滿意度得到進(jìn)一步提升。于xx 年末，信用卡累計(jì)發(fā)卡量5,201 萬張，新增1,169 萬張；消費(fèi)交易額12,731.72 億元，增幅49.48%；貸款余額2,686.63 億元，增幅50.99%。產(chǎn)品創(chuàng)新亮點(diǎn)紛呈，加快etc 龍卡信用卡營銷推廣，發(fā)行曼聯(lián)足球信用卡、“全幣種，免兌換”的全球支付卡，跨界合作推出中國好聲音龍卡，首家推出龍卡數(shù)字顯示信用卡以及國內(nèi)首張sd 卡模式和sim 卡模式手機(jī)信用卡等新產(chǎn)品。加強(qiáng)用卡環(huán)境建設(shè)，改善客戶用卡體驗(yàn)，在線支付、網(wǎng)上辦卡、購車分期、機(jī)票商旅、積分兌換等互聯(lián)網(wǎng)一站式綜合金融服務(wù)能力進(jìn)一步提升；涵蓋電腦、pad、手機(jī)等終端的二 平安銀行

報(bào)告期內(nèi)，信用卡業(yè)務(wù)繼續(xù)保持快速、穩(wěn)健增長。期末流通卡量達(dá)1,381萬張，較年初增長25.6%；其中本年新增發(fā)卡546萬張，同比增長21.6%，集團(tuán)交叉銷售渠道繼續(xù)發(fā)揮重要貢獻(xiàn)，占新增卡量的39.8%?？偨灰捉痤~達(dá)5,281億元，同比增長141.8%，其中網(wǎng)上交易金額繼續(xù)保持快速增長趨勢，同比增長213.0%。截至報(bào)告期末，貸款余額868億元，較年初增長74.6%。

在風(fēng)險(xiǎn)管理方面，持續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)基礎(chǔ)建設(shè)，優(yōu)化審批政策及流程，推動新申請?jiān)u分及欺詐交易評分模型開發(fā)上線，提高風(fēng)險(xiǎn)管理和科學(xué)決策能力，人工產(chǎn)能、審批自動化比例及欺詐策略覆蓋精準(zhǔn)度均顯著提升。在基礎(chǔ)平臺建設(shè)方面，推出移動展業(yè)平臺、網(wǎng)絡(luò)獲客和實(shí)時(shí)審批，運(yùn)營e化持續(xù)改善，運(yùn)營成本有效管控。在合規(guī)經(jīng)營方面，持續(xù)加強(qiáng)合規(guī)文化和合規(guī)理念的宣導(dǎo)及落實(shí)，通過科技手段，管理和控制法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。為保持信用卡業(yè)務(wù)快速發(fā)展，今年下半年開始試點(diǎn)推動了信用卡資產(chǎn)證券化，緩解貸款規(guī)模增長的壓力；同時(shí)著重優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，通過增加收益來適度提高風(fēng)險(xiǎn)容忍度，報(bào)告期末不良率較年初略升至1.58%，仍維持在業(yè)界較低水平。 民生銀行

截至報(bào)告期末，本公司信用卡累計(jì)發(fā)卡量達(dá)到1,740.16萬張，報(bào)告期新增發(fā)卡量278.10萬張；實(shí)現(xiàn)交易額5,826.15億元，同比增長98.32%；應(yīng)收賬款余額1,132.98億元，比上年末增長70.87%；手續(xù)費(fèi)及傭金收入81.41億元，同比增長64.64%。 報(bào)告期內(nèi)，本公司信用卡中心繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向、以創(chuàng)新為靈魂”的經(jīng)營理念，立足于市場和客戶需求，不斷優(yōu)化貸款投放結(jié)構(gòu)，做大做強(qiáng)小微和高端市場。在產(chǎn)品方面，大力推廣滿足小微企業(yè)主需求的通寶理財(cái)卡和深受高端商旅人士青睞的民生香格里拉聯(lián)名卡；在增值服務(wù)方面，打造全新的民生恒江健康管理中心、高爾夫賽事、網(wǎng)球增值服務(wù)、美容服務(wù)、高端沙龍，擴(kuò)大特惠商戶規(guī)模、優(yōu)化特惠商戶結(jié)構(gòu)，全國簽約特惠商戶兩萬五千

多家，為客戶提供了涵蓋衣、食、住、行的全方位增值服務(wù)；在市場營銷方面，通過《北京遇上西雅圖》與電影界再次成功跨界營銷，開展“十萬民生信用卡客戶寶島游”大型異業(yè)聯(lián)合品牌及市場營銷活動，通過本公司、合作旅行社、各發(fā)卡國際組織對持卡人進(jìn)行一系列回饋和優(yōu)惠，進(jìn)一步提升了本公司信用卡品牌影響力。 報(bào)告期內(nèi)，本公司信用卡中心獲得亞太地區(qū)金融業(yè)最高榮譽(yù)——《亞洲銀行家》金融服務(wù)行業(yè)系列獎項(xiàng)之“風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)成就獎”；榮獲美國運(yùn)通國際股份有限公司頒發(fā)的“xx年度最佳合作新星獎”；在中央電視臺主辦的首屆“全國電視公益廣告大賽”頒獎典禮上，本公司信用卡中心拍攝制作的《關(guān)注留守兒童，點(diǎn)亮心的微笑》公益廣告榮獲全國電視公益廣告大賽提名獎。本公司作為所有獲獎機(jī)構(gòu)中唯一的金融機(jī)構(gòu)，此次的參賽作品取材于員工長期支教項(xiàng)目——四川省廣元市蒼溪縣雙河鄉(xiāng)小學(xué)（現(xiàn)名“民生信用卡翠竹希望小學(xué)”）。

交通銀行

本行太平洋信用卡引入了戰(zhàn)略投資者匯豐銀行的技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn)，匯集全球與本土雙重優(yōu)勢，以「中國人的環(huán)球卡」為主旨，為持卡人提供方便的用卡體驗(yàn)和實(shí)惠的用卡回饋。創(chuàng)新實(shí)施「easy for more — 方便?實(shí)惠交給你」的品牌化服務(wù)戰(zhàn)略。優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)發(fā)卡流程，有效縮短客戶申請到獲卡時(shí)長。持續(xù)開展「最紅星期五」品牌經(jīng)營，加強(qiáng)對優(yōu)質(zhì)商戶精細(xì)化管理，推出「超級最紅星期五」大型超市、加油優(yōu)惠活動。完善消費(fèi)金融產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)分期金額不受單筆交易金額限制功能。報(bào)告期末，境內(nèi)行信用卡在冊卡量（含準(zhǔn)貸記卡）達(dá)3,020萬張，較年初凈增317萬張；全年累計(jì)消費(fèi)額達(dá)人民幣7,912億元，較上年增長44.9% ；集團(tuán)信用卡透支余額達(dá)人民幣1,639.69億元，較年初增長37.5% ；信用卡透支減值率1.71%，較年初上升0.38個百分點(diǎn)。 中信銀行

本行積極探索移動互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)時(shí)代下新的信用卡業(yè)務(wù)經(jīng)營模式，推動 產(chǎn)品創(chuàng)新，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，擴(kuò)大信用卡品牌的影響力。

興業(yè)銀行

圍繞零售業(yè)務(wù)發(fā)展整體規(guī)劃，信用卡業(yè)務(wù)緊跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展前沿，依托全行大零售體制優(yōu)勢，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，持續(xù)推進(jìn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型，堅(jiān)定不移地推進(jìn)經(jīng)營管理模式向精細(xì)化、集約化方向轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益和管理水平穩(wěn)步提升，客戶服務(wù)能力顯著增強(qiáng)。截至報(bào)告期末，公司累計(jì)發(fā)行信用卡1,195.3 萬張，新增發(fā)卡139.1 萬張。報(bào)告期內(nèi)信用卡業(yè)務(wù)累計(jì)交易金額3,024.86 億元，同比增長75.58%；累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入72.13 億元，同比增長79.98%。中國低碳信用卡是公司與北京環(huán)境交易所攜手推出的國內(nèi)首張低碳主題認(rèn)同卡，通過信用卡碳減排量個人購買平臺，持卡人可根據(jù)個人每年預(yù)計(jì)產(chǎn)生的碳排放量，購買相應(yīng)的碳減排量，實(shí)現(xiàn)個人碳中和。截至報(bào)告期末，該卡已累計(jì)發(fā)行達(dá)23.5 萬張，累計(jì)購買自愿碳減排量5.2 萬噸，有力地支持了湖南東坪72m 卡模式手機(jī)信用卡等新產(chǎn)品。加強(qiáng)用卡環(huán)境建設(shè)，改善客戶用卡體驗(yàn)，在線支付、網(wǎng)上辦卡、購車分期、機(jī)票商旅、積分兌換等互聯(lián)網(wǎng)一站式綜合金融服務(wù)能力進(jìn)一步提升；涵蓋電腦、pad、手機(jī)等終端的二 平安銀行

報(bào)告期內(nèi)，信用卡業(yè)務(wù)繼續(xù)保持快速、穩(wěn)健增長。期末流通卡量達(dá)1,381萬張，較年初增長25.6%；其中本年新增發(fā)卡546萬張，同比增長21.6%，集團(tuán)交叉銷售渠道繼續(xù)發(fā)揮重要貢獻(xiàn)，占新增卡量的39.8%?？偨灰捉痤~達(dá)5,281億元，同比增長141.8%，其中網(wǎng)上交易金額繼續(xù)保持快速增長趨勢，同比增長213.0%。截至報(bào)告期末，貸款余額868億元，較年初增長74.6%。

在風(fēng)險(xiǎn)管理方面，持續(xù)推進(jìn)各項(xiàng)風(fēng)險(xiǎn)基礎(chǔ)建設(shè)，優(yōu)化審批政策及流程，推動新申請?jiān)u分及欺詐交易評分模型開發(fā)上線，提高風(fēng)險(xiǎn)管理和科學(xué)決策能力，人工產(chǎn)能、審批自動化比例及欺詐策略覆蓋精準(zhǔn)度均顯著提升。在基礎(chǔ)平臺建設(shè)方面，推出移動展業(yè)平臺、網(wǎng)絡(luò)獲客和實(shí)時(shí)審批，運(yùn)營e化持續(xù)改善，運(yùn)營成本有效管控。在合規(guī)經(jīng)營方面，持續(xù)加強(qiáng)合規(guī)文化和合規(guī)理念的宣導(dǎo)及落實(shí)，通過科技手段，管理和控制法律合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)。為保持信用卡業(yè)務(wù)快速發(fā)展，今年下半年開始試點(diǎn)推動了信用卡資產(chǎn)證券化，緩解貸款規(guī)模增長的壓力；同時(shí)著重優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)，通過增加收益來適度提高風(fēng)險(xiǎn)容忍度，報(bào)告期末不良率較年初略升至1.58%，仍維持在業(yè)界較低水平。 民生銀行

截至報(bào)告期末，本公司信用卡累計(jì)發(fā)卡量達(dá)到1,740.16萬張，報(bào)告期新增發(fā)卡量278.10萬張；實(shí)現(xiàn)交易額5,826.15億元，同比增長98.32%；應(yīng)收賬款余額1,132.98億元，比上年末增長70.87%；手續(xù)費(fèi)及傭金收入81.41億元，同比增長64.64%。 報(bào)告期內(nèi)，本公司信用卡中心繼續(xù)堅(jiān)持“以客戶為中心、以市場為導(dǎo)向、以創(chuàng)新為靈魂”的經(jīng)營理念，立足于市場和客戶需求，不斷優(yōu)化貸款投放結(jié)構(gòu)，做大做強(qiáng)小微和高端市場。在產(chǎn)品方面，大力推廣滿足小微企業(yè)主需求的通寶理財(cái)卡和深受高端商旅人士青睞的民生香格里拉聯(lián)名卡；在增值服務(wù)方面，打造全新的民生恒江健康管理中心、高爾夫賽事、網(wǎng)球增值服務(wù)、美容服務(wù)、高端沙龍，擴(kuò)大特惠商戶規(guī)模、優(yōu)化特惠商戶結(jié)構(gòu)，全國簽約特惠商戶兩萬五千

多家，為客戶提供了涵蓋衣、食、住、行的全方位增值服務(wù)；在市場營銷方面，通過《北京遇上西雅圖》與電影界再次成功跨界營銷，開展“十萬民生信用卡客戶寶島游”大型異業(yè)聯(lián)合品牌及市場營銷活動，通過本公司、合作旅行社、各發(fā)卡國際組織對持卡人進(jìn)行一系列回饋和優(yōu)惠，進(jìn)一步提升了本公司信用卡品牌影響力。 報(bào)告期內(nèi)，本公司信用卡中心獲得亞太地區(qū)金融業(yè)最高榮譽(yù)——《亞洲銀行家》金融服務(wù)行業(yè)系列獎項(xiàng)之“風(fēng)險(xiǎn)管理技術(shù)成就獎”；榮獲美國運(yùn)通國際股份有限公司頒發(fā)的“xx年度最佳合作新星獎”；在中央電視臺主辦的首屆“全國電視公益廣告大賽”頒獎典禮上，本公司信用卡中心拍攝制作的《關(guān)注留守兒童，點(diǎn)亮心的微笑》公益廣告榮獲全國電視公益廣告大賽提名獎。本公司作為所有獲獎機(jī)構(gòu)中唯一的金融機(jī)構(gòu)，此次的參賽作品取材于員工長期支教項(xiàng)目——四川省廣元市蒼溪縣雙河鄉(xiāng)小學(xué)（現(xiàn)名“民生信用卡翠竹希望小學(xué)”）。

交通銀行

本行太平洋信用卡引入了戰(zhàn)略投資者匯豐銀行的技術(shù)與管理經(jīng)驗(yàn)，匯集全球與本土雙重優(yōu)勢，以「中國人的環(huán)球卡」為主旨，為持卡人提供方便的用卡體驗(yàn)和實(shí)惠的用卡回饋。創(chuàng)新實(shí)施「easy for more — 方便?實(shí)惠交給你」的品牌化服務(wù)戰(zhàn)略。優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)發(fā)卡流程，有效縮短客戶申請到獲卡時(shí)長。持續(xù)開展「最紅星期五」品牌經(jīng)營，加強(qiáng)對優(yōu)質(zhì)商戶精細(xì)化管理，推出「超級最紅星期五」大型超市、加油優(yōu)惠活動。完善消費(fèi)金融產(chǎn)品，實(shí)現(xiàn)分期金額不受單筆交易金額限制功能。報(bào)告期末，境內(nèi)行信用卡在冊卡量（含準(zhǔn)貸記卡）達(dá)3,020萬張，較年初凈增317萬張；全年累計(jì)消費(fèi)額達(dá)人民幣7,912億元，較上年增長44.9% ；集團(tuán)信用卡透支余額達(dá)人民幣1,639.69億元，較年初增長37.5% ；信用卡透支減值率1.71%，較年初上升0.38個百分點(diǎn)。 中信銀行

本行積極探索移動互聯(lián)網(wǎng)及大數(shù)據(jù)時(shí)代下新的信用卡業(yè)務(wù)經(jīng)營模式，推動 產(chǎn)品創(chuàng)新，優(yōu)化用戶體驗(yàn)，擴(kuò)大信用卡品牌的影響力。

興業(yè)銀行

圍繞零售業(yè)務(wù)發(fā)展整體規(guī)劃，信用卡業(yè)務(wù)緊跟產(chǎn)業(yè)發(fā)展前沿，依托全行大零售體制優(yōu)勢，加快轉(zhuǎn)變發(fā)展方式，持續(xù)推進(jìn)經(jīng)營轉(zhuǎn)型，堅(jiān)定不移地推進(jìn)經(jīng)營管理模式向精細(xì)化、集約化方向轉(zhuǎn)變，實(shí)現(xiàn)經(jīng)營效益和管理水平穩(wěn)步提升，客戶服務(wù)能力顯著增強(qiáng)。截至報(bào)告期末，公司累計(jì)發(fā)行信用卡1,195.3 萬張，新增發(fā)卡139.1 萬張。報(bào)告期內(nèi)信用卡業(yè)務(wù)累計(jì)交易金額3,024.86 億元，同比增長75.58%；累計(jì)實(shí)現(xiàn)收入72.13 億元，同比增長79.98%。中國低碳信用卡是公司與北京環(huán)境交易所攜手推出的國內(nèi)首張低碳主題認(rèn)同卡，通過信用卡碳減排量個人購買平臺，持卡人可根據(jù)個人每年預(yù)計(jì)產(chǎn)生的碳排放量，購買相應(yīng)的碳減排量，實(shí)現(xiàn)個人碳中和。截至報(bào)告期末，該卡已累計(jì)發(fā)行達(dá)23.5 萬張，累計(jì)購買自愿碳減排量5.2 萬噸，有力地支持了湖南東坪72mB 10元/筆（不分同城異地）。其中，網(wǎng)上銀行、手......

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信用社年度工作總結(jié) 篇1

2月26日上午，省聯(lián)社召開全省農(nóng)村信用社黨風(fēng)廉政建設(shè)和反腐敗工作電視電話會議。會后，耒陽農(nóng)商銀行立即召開案防暨黨風(fēng)廉政建設(shè)專題會議，研究部署全面深入落實(shí)會議精神，確保廉政建設(shè)和反腐敗工作落到實(shí)處。該行班子成員，部門總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理，支行行長、副行長、行長助理會議100余人參加了會議。

一是抓好責(zé)任落實(shí)。該行繼續(xù)實(shí)施案防、黨風(fēng)廉政建設(shè)“首問”負(fù)責(zé)制，全行層層簽訂責(zé)任狀，進(jìn)一步明確案防責(zé)任人。明確各部門經(jīng)理、支行行長為案防第一責(zé)任人，對本部門、本支行案防工作負(fù)總責(zé)，各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)會計(jì)主管為第二責(zé)任人，并明確安全員每天負(fù)責(zé)對本網(wǎng)點(diǎn)安全檢查、登記、報(bào)告。

二是抓好案件防控。該行持續(xù)保持案防高壓態(tài)勢，切實(shí)做到“三個更嚴(yán)”，即針對防案控案的稽核檢查更嚴(yán)、問責(zé)追責(zé)更嚴(yán)、工作考核更嚴(yán)。強(qiáng)化案防機(jī)制建設(shè)，完善職業(yè)操守基金、員工積分管理辦法等制度，將員工利益與風(fēng)險(xiǎn)防范掛鉤。完善異常行為監(jiān)督，全面建立和更新“九類情形”人員臺賬，建立“一對一”幫扶轉(zhuǎn)化機(jī)制，切實(shí)加強(qiáng)員工異常行為的管理。積極開展案防教育，查處、剖析、通報(bào)一些違規(guī)典型個案，“以案代訓(xùn)”提升全員合規(guī)意識，防范各類案件發(fā)生。

三是加強(qiáng)監(jiān)督檢查。通過創(chuàng)新監(jiān)督手段，推進(jìn)整體移位稽核，加大突擊檢查、“飛行”檢查的力度，在重點(diǎn)環(huán)節(jié)、重點(diǎn)部位查隱患、找漏洞，挖掘、揭露深層次的問題，切實(shí)把住“金庫門”、“信貸門”、“賬戶門”。加強(qiáng)監(jiān)督成果運(yùn)用，加強(qiáng)違規(guī)臺賬的應(yīng)用，建立問題整改機(jī)制，重點(diǎn)做好問題回頭看、責(zé)任認(rèn)定、責(zé)任追究，強(qiáng)化監(jiān)督工作嚴(yán)肅性。

四是加強(qiáng)綜合治理。實(shí)施營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安全等級管理，進(jìn)一步加強(qiáng)安保、消防、綜合維穩(wěn)工作，推進(jìn)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)安防建設(shè)達(dá)到新標(biāo)準(zhǔn)。繼續(xù)加強(qiáng)人防、物防、技防的投入，充分運(yùn)用遠(yuǎn)程監(jiān)控、預(yù)警中心、事后監(jiān)督，構(gòu)建事前預(yù)警、事中控制、事后監(jiān)督的立體內(nèi)控體系，特別是對現(xiàn)金管理，要全流程明確“規(guī)定動作”，確保有“眼睛”始終盯著現(xiàn)金，實(shí)現(xiàn)全年無任何安全事故。

五是嚴(yán)厲問責(zé)追責(zé)。對經(jīng)營管理中出現(xiàn)的亂象，該行堅(jiān)持下重藥、用重典、出重拳。特別是在信貸管理上，對新出現(xiàn)的不良貸款要嚴(yán)厲問責(zé)，出現(xiàn)一筆、問責(zé)一筆、處理一筆。對責(zé)任貸款按“盡職免責(zé)、失職追責(zé)”原則嚴(yán)格責(zé)任追責(zé)。因違規(guī)違紀(jì)違法造成損失的，嚴(yán)格堅(jiān)持“賠償、走人、移送”的原則，該賠償?shù)馁r償，該解除合同的、依法解除合同，該移送司法的、堅(jiān)決移送司法。

信用社年度工作總結(jié) 篇2

過去的一年，我們肖金信用社在區(qū)聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下按照年初確定的工作思路，緊緊圍繞全區(qū)農(nóng)村信用社經(jīng)營管理工作的總體指導(dǎo)思想和各項(xiàng)工作目標(biāo)，持續(xù)貫徹落實(shí)“管理年”建設(shè)活動，加快業(yè)務(wù)發(fā)展、加強(qiáng)經(jīng)營管理、努力提高發(fā)展質(zhì)量，各項(xiàng)業(yè)務(wù)呈現(xiàn)出穩(wěn)步、健康、協(xié)調(diào)發(fā)展趨勢，各項(xiàng)工作取得了較好的成績。一年來我們通過全員行動，周密部署，全面抓好存款的營銷工作，通過創(chuàng)新服務(wù)手段，提高工作效率，全面提高組織存款的針對性；按照抓營銷、促發(fā)展、抓調(diào)整、保重點(diǎn)、抓精細(xì)、強(qiáng)管理，轉(zhuǎn)變信貸管理理念，改進(jìn)信貸服務(wù)方式，積極營銷貸款；按照打造品牌，做出特色的要求，持續(xù)擴(kuò)大農(nóng)戶小額信用貸款的評級面和授信面，快速有效提升信用比；充分運(yùn)用聯(lián)社給予的各項(xiàng)清收不良貸款政策和措施，按照不良貸款成因進(jìn)行摸底排查，把不良貸款清收盤活當(dāng)作“生命工程”來抓，緊緊圍繞“不良貸款清非攻堅(jiān)活動”的工作主線，積極開展不良貸款的清收工作。

以下是我社今年各項(xiàng)任務(wù)的完成情況：

截止12月底，我社各項(xiàng)存款余額為萬元，比年初增加萬元，增幅%，完成計(jì)劃任2500萬元的%；各項(xiàng)貸款余額萬元，較年初增加萬元，增幅%，完成計(jì)劃任務(wù)萬元的%；全年累計(jì)收回不良貸款萬元，有效控制了不良貸款不降反增的局面；清收處置類貸款萬元，完成計(jì)劃任務(wù)萬元的%；全年利息收入萬元，同比多收萬元，完成計(jì)劃任務(wù)萬元的%；實(shí)現(xiàn)中間中間業(yè)務(wù)收入萬元，完成計(jì)劃任務(wù)萬元的%；發(fā)行飛天卡張，完成全年計(jì)劃的%，發(fā)行福農(nóng)卡張，完成全年計(jì)劃的%，發(fā)行白金卡張；在電子銀行方面：全年開通網(wǎng)銀戶，完成全年計(jì)劃的%，手機(jī)銀行戶，完成全年計(jì)劃的%，安裝POS機(jī)臺，完成全年計(jì)劃的%。

一年來，我們主要做了以下幾方面的工作

一、狠抓員工思想素質(zhì)教育和服務(wù)質(zhì)量，不斷提升服務(wù)水平和服務(wù)能力

“人”是業(yè)務(wù)競爭和業(yè)務(wù)發(fā)展的根本動力，員工綜合素質(zhì)的高低直接影響經(jīng)營質(zhì)量的好壞，員工素質(zhì)的提高和服務(wù)質(zhì)量的提升，必然促使經(jīng)營質(zhì)量上水平、服務(wù)質(zhì)量上檔次。為此，我們始終堅(jiān)持以人為本的工作理念，堅(jiān)持把員工的思想政治教育放在首位，堅(jiān)持每周例會和集體學(xué)習(xí)制度。先后組織員工學(xué)習(xí)了黨的十八大報(bào)告和黨的十八屆四中全會的會議精神，組織員工學(xué)習(xí)并深入開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動，使員工能夠及時(shí)有效的掌握國家的大政方針；認(rèn)真學(xué)習(xí)法律、法規(guī)和聯(lián)社各項(xiàng)規(guī)章制度；學(xué)習(xí)金融政策和業(yè)務(wù)知識，不斷提高職工的政治和業(yè)務(wù)素質(zhì)；積極以“服務(wù)質(zhì)量提升”為抓手，利用晨會學(xué)習(xí)服務(wù)用語和服務(wù)規(guī)范，要求每位員工從雙手遞接到著裝服飾、辦公用品擺放、環(huán)境衛(wèi)生、服務(wù)質(zhì)量，業(yè)務(wù)操作速度等諸多方面規(guī)范化，使員工規(guī)范文明辦公，進(jìn)而提高了全社員工的文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平，得到了同行和廣大客戶的一致好評。

二、理清工作思路，確立經(jīng)營戰(zhàn)略搞好宣傳發(fā)動，統(tǒng)一全員思想

年初，我和大家一起對過去的工作進(jìn)行了認(rèn)真的回顧和總結(jié)，在充分肯定經(jīng)驗(yàn)、成績的同時(shí)，也找出了內(nèi)部管理偏松，沒有一個上下共識的奮斗目標(biāo)等問題。在集中意見的基礎(chǔ)上，提出了各項(xiàng)工作總體指導(dǎo)方針，即“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治社、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌”。為了統(tǒng)一全社員工的思想，一年來，我們先后在職工會上發(fā)出了“強(qiáng)化管理、從嚴(yán)治社、打好基礎(chǔ)、創(chuàng)建名牌，全面開創(chuàng)各項(xiàng)工作新局面”的總動員；在全體職工會上，發(fā)出了“愛崗敬業(yè)，遵紀(jì)守法，做一名合格的信合員工”要求。通過發(fā)動，全體職工增強(qiáng)了緊迫感和危機(jī)感，讓領(lǐng)導(dǎo)要有正氣、職工要有志氣、隊(duì)伍要有士氣、信用社要有名氣的認(rèn)識牢牢扎根在每名員工的心上，使得每名員工切實(shí)用自身的實(shí)際行動去踐行這些理念。

三、加強(qiáng)員工組織存款的積極性和創(chuàng)造性，不斷壯大資金實(shí)力

吸儲是我們經(jīng)營的基礎(chǔ)工作，也是我們賴以生存的根本。面對近年來競爭不斷激烈的存款市場，我社把組織存款作為最基礎(chǔ)的工作來抓，積極倡導(dǎo)“在競爭中求生存、在競爭中求發(fā)展”的經(jīng)營理念，采取“鞏固農(nóng)村，拓展城鎮(zhèn)”的組織存款思路，以“爭市場、爭總量、爭人均存款”為著力點(diǎn)，以責(zé)任管理和強(qiáng)化考核為支撐點(diǎn)，堅(jiān)決貫徹落實(shí)聯(lián)社“111”工程，大力拓展存款市場；堅(jiān)持以貸引存，拓寬增存渠道。我社全體職工充分利用和宣傳聯(lián)社給予的各項(xiàng)存款政策和措施以及各自的人脈資源，與各行各業(yè)進(jìn)行了廣泛的溝通和聯(lián)系，多角度的撲捉各種資金信息，積極拓展新的存款資源，確保了我社各項(xiàng)存款任務(wù)的順利完成。

四、調(diào)整結(jié)構(gòu)、加強(qiáng)管理、進(jìn)一步優(yōu)化貸款質(zhì)量

（一）積極投身新農(nóng)村建設(shè)，依據(jù)轄區(qū)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)結(jié)構(gòu)發(fā)展的新特點(diǎn)，合理確定信貸投向，積極開拓服務(wù)領(lǐng)域，進(jìn)一步優(yōu)化了貸款結(jié)構(gòu)，促進(jìn)了貸款安全穩(wěn)定增長，我社在信貸支農(nóng)過程中，不斷豐富服務(wù)內(nèi)涵，強(qiáng)化貸款管理，進(jìn)一步提高了信貸服務(wù)質(zhì)量。繼續(xù)做好“陽光信貸”工程，實(shí)行信貸集中辦公和貸款一站式服務(wù)，使辦理貸款過程更加公開、透明、快捷、方便。

（二）繼續(xù)推行農(nóng)戶小額信用貸款，完善農(nóng)戶小額信貸的后續(xù)管理。根據(jù)聯(lián)社提出的農(nóng)戶小額信用貸款必須做到“面廣、量增、質(zhì)升，打造品牌，做出特色”的要求，我社繼續(xù)推廣和不斷規(guī)范小額農(nóng)貸的發(fā)放和管理。對全轄評級授信的8701戶信用戶進(jìn)行了年檢和復(fù)評，通過提高信用等級和授信額度，支持誠實(shí)守信的農(nóng)戶；對不守信用的農(nóng)戶則降低信用等級甚至取消農(nóng)戶小額信用貸款資格，從而不斷提高農(nóng)戶信用觀念和還款意識，有效規(guī)避小額貸款信貸風(fēng)險(xiǎn)。

（三）拓寬信貸支持渠道、積極支持地方經(jīng)濟(jì)發(fā)展。在確保傳統(tǒng)農(nóng)業(yè)生產(chǎn)貸款需求的同時(shí)，我們進(jìn)一步在支農(nóng)的深度和廣度上下功夫，大力支持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整，促進(jìn)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營。

①根據(jù)農(nóng)民實(shí)際需求，宜種則種、宜養(yǎng)則養(yǎng)，積極幫助農(nóng)民發(fā)展高效農(nóng)業(yè)，并針對當(dāng)前農(nóng)村剩余勞動力較多的實(shí)際，通過提供資金注入，支持農(nóng)民從事農(nóng)產(chǎn)品加工、運(yùn)銷等行業(yè)，幫助農(nóng)民盡快致富，確保支農(nóng)貸款發(fā)揮助農(nóng)、促農(nóng)、富農(nóng)實(shí)效。

②根據(jù)鎮(zhèn)政府經(jīng)濟(jì)工作重心，我社適時(shí)調(diào)整信貸結(jié)構(gòu)、確定支農(nóng)框架，一是支持以米王、賀咀、李城、芮嶺、肖金、張莊等村為中心的肖金萬畝設(shè)施蔬菜基地；二是支持以左咀、南李、漳水、雙桐等村為中心的千畝蘋果園；三是支持以張莊、小寨、三不同等村為中心的千畝西瓜基地；四是支持老山、楊咀、紙坊3個養(yǎng)殖專業(yè)村；五是支持肖金、王莊、李城、芮嶺等城中村的倉儲業(yè)、運(yùn)輸業(yè)、餐飲業(yè)。

五、多措并舉，全力以赴抓好不良貸款的清收盤活工作

（一）提高認(rèn)識、摸清底子，打好不良貸款清非攻堅(jiān)戰(zhàn)。根據(jù)聯(lián)社年初工作會議安排和《西峰區(qū)農(nóng)村信用合作聯(lián)社20xx年不良貸款“清非攻堅(jiān)”活動實(shí)施方案》，我社結(jié)合聯(lián)社清收不良貸款動員會，召開不良貸款清收專題會議，對不良貸款清收進(jìn)行了再動員，對全社不良貸款進(jìn)行了一次全面的調(diào)查摸底，全面掌握不良貸款結(jié)構(gòu)、成因和存在的問題，掌握貸戶、擔(dān)保人生產(chǎn)經(jīng)營和資信狀況，抵（質(zhì)）押物現(xiàn)狀和管理情況，在統(tǒng)計(jì)好本社不良貸款底數(shù)的情況下，把清收任務(wù)分解落實(shí)到每位客戶經(jīng)理，堅(jiān)持三天一匯報(bào)一總結(jié)制度，增強(qiáng)了員工對不良貸款清收工作的緊迫感和責(zé)任感。

（二）充分運(yùn)用各類清收激勵政策。根據(jù)區(qū)聯(lián)社制定的一系列鼓勵措施，我社對06年以前到期的不良貸款，符合條件的采取收本掛息的辦法進(jìn)行清收，對因轉(zhuǎn)貸原因在09年以前到期的不良貸款采取全額收本部分掛息的辦法進(jìn)行清收，從而調(diào)動了群眾歸還貸款的積極性。對于已處置的不良貸款，我們充分運(yùn)用聯(lián)社的相關(guān)政策措施將有還款意愿和能力的貸戶在歸還部分本金后，剩余部分予以轉(zhuǎn)貸，從而保證了我社已處置不良貸款清收任務(wù)的完成。

（三）運(yùn)用法律武器加大清收力度。對有償債能力的賴債戶和釘子戶，我社進(jìn)行了詳實(shí)的資料收集和整理并上報(bào)聯(lián)社進(jìn)行處理，在一定范圍內(nèi)形成了震懾力和影響力，從而改善了我社片區(qū)的農(nóng)村信用環(huán)境。

（四）嚴(yán)肅紀(jì)律，防止新增貸款產(chǎn)生不良。我社在不斷擴(kuò)大信貸規(guī)模的同時(shí)，嚴(yán)格做好信貸管理工作，除農(nóng)戶小額信用貸款外，其它所有貸款發(fā)放嚴(yán)格實(shí)行審貸分離制度和逐級審批制度，嚴(yán)格期限管理，從而有效防止新增貸款產(chǎn)生不良，防范信貸風(fēng)險(xiǎn)。

六、樹立效益興社觀念，多法并舉抓增收

（一）加大存量貸款利息清收力度，努力提高貸款收息率，做到應(yīng)收盡收，向管理要效益；積極盤活不良貸款，向質(zhì)量要效益。

（二）樹立核算觀念，加強(qiáng)費(fèi)用管控。加強(qiáng)庫存現(xiàn)金管理，對超出限額及時(shí)繳存，減少非生息資金占用。對各項(xiàng)費(fèi)用，本著量入為出的原則，嚴(yán)格控制費(fèi)用支出。

（三）降低經(jīng)營成本，增加中間業(yè)務(wù)收入。積極組織活期儲蓄存款、企事業(yè)單位存款，增加低成本資金比重，降低經(jīng)營成本；積極開展代理業(yè)務(wù)和“飛天卡”發(fā)行，拓展中間業(yè)務(wù)增收渠道。

七、強(qiáng)化安全意識、消除安全隱患

一是提高全體員工安全防范意識，經(jīng)常開展安全防范教育，結(jié)合系統(tǒng)內(nèi)外典型案例，對員工進(jìn)行社會治安形勢和法律、法規(guī)教育以及警示教育，從而做到警鐘長鳴，克服僥幸心理、麻痹思想和松懈情緒。二是繼續(xù)堅(jiān)持每月的“三防演練”，做好日常安全保衛(wèi)工作，加強(qiáng)節(jié)假日的值班守衛(wèi)，經(jīng)常對重要崗位和重要空白憑證進(jìn)行檢查，確保各項(xiàng)安全制度落到實(shí)處。

在總結(jié)一年來工作的同時(shí)，我們清醒地看到還存在不少問題和不足，主要表現(xiàn)在：一、各項(xiàng)存款雖有增幅，但和區(qū)域內(nèi)同業(yè)相比市場占有量還較低，穩(wěn)定性較差；二是不良貸款依然居高不下，清收難度加大，影響到資金運(yùn)用率低下和表外應(yīng)收利息增長速度過快，不良貸款清收盤活工作仍然任重而道遠(yuǎn)；三是職工學(xué)習(xí)不夠，思想認(rèn)識不到位，個人綜合素質(zhì)低，表現(xiàn)在自律能力差、工作能動性不足，與業(yè)務(wù)發(fā)展不相適應(yīng)，制約業(yè)務(wù)開展。

針對這些問題，我社在20xx年將做好以下幾方面工作

一是繼續(xù)加強(qiáng)職工思想政治教育和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)職工的事業(yè)心和責(zé)任心，提高職工各項(xiàng)業(yè)務(wù)解答、操作能力。

二是繼續(xù)加大攬儲力度，提高存款總量，優(yōu)化存款結(jié)構(gòu)

三是繼續(xù)加大清收和盤活不良貸款的力度，著力改善信貸資產(chǎn)質(zhì)量。

四是加強(qiáng)對到期貸款的管理，進(jìn)一步提高收息率，努力降低不良貸款占比，提高資金的運(yùn)用率。

五是認(rèn)真貫徹聯(lián)社一季度工作安排，認(rèn)真抓好四項(xiàng)重點(diǎn)工作，加強(qiáng)四項(xiàng)管理，努力實(shí)現(xiàn)首季各項(xiàng)工作開門紅。

總之，我們堅(jiān)信，有上級部門的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，有我社全體職工的精誠合作，只要我們繼續(xù)保持奮發(fā)有為的精神，采取切實(shí)有效的措施，勵精圖治，真抓實(shí)干，我們有信心，更有決心，在新的一年里，各項(xiàng)工作一定能取得更好的成績，邁上更高的臺階！

信用社年度工作總結(jié) 篇3

20xx年工作中，能夠認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)財(cái)務(wù)管理規(guī)定，履行節(jié)約、勤儉辦社；處處率先垂范，廉潔勤政，務(wù)實(shí)開拓，曾多次被評為縣級“優(yōu)秀共產(chǎn)黨員”，具備了與專業(yè)技術(shù)職務(wù)相當(dāng)?shù)膶W(xué)識水平和業(yè)務(wù)能力，先后在省級以上報(bào)刊發(fā)表宣傳報(bào)道稿件數(shù)十篇。所負(fù)責(zé)的信用社年度被聯(lián)社授予“先進(jìn)集體”、“宣傳報(bào)道先進(jìn)單位”等榮譽(yù)稱號。現(xiàn)就自受聘助理經(jīng)濟(jì)師特別是任xx信用社以來的工作情況述職如下：

一、強(qiáng)化“沒有規(guī)矩不成方圓”的制度觀念，全面提升內(nèi)部管理水平

工作中，把內(nèi)部管理的重點(diǎn)突出在一個“嚴(yán)”字上，堅(jiān)決響應(yīng)聯(lián)社提出的“寧聽千聲罵，不聽一聲哭”這一理念。利用每周一、三、五晚學(xué)習(xí)上級文件的同時(shí)，對法律、法規(guī)定期進(jìn)行集中進(jìn)行學(xué)習(xí)，使每名員工做到知法、懂法、守法，力爭辦理的每一筆業(yè)務(wù)都做到程序化、標(biāo)準(zhǔn)化、統(tǒng)一化、合法化。截止目前，我所帶領(lǐng)的信用社無一人因違規(guī)、違紀(jì)受到任何處分。同時(shí)，結(jié)合聯(lián)社組織的“內(nèi)部控制建設(shè)年”活動內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真對照檢查，對所查出的問題進(jìn)行追根求源，遵循邊查邊糾的方式，認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，堅(jiān)決杜絕屢查屢犯的老毛玻在整個活動中，我緊密結(jié)合省辦制定的《山東省農(nóng)村信用社員工違規(guī)違章行為處理暫行辦法》，對所犯問題的處理結(jié)果有一個明確的認(rèn)識，使廣大員工的遵紀(jì)守法意識有了進(jìn)一步提高，為促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)的穩(wěn)健發(fā)展起了積極的作用。

二、提出“存款立社、服務(wù)興社”的經(jīng)營理念，努力夯實(shí)資金實(shí)力

為保持xx信用社的穩(wěn)健發(fā)展勢頭，我積極帶領(lǐng)全社干部職工解放思想，大膽實(shí)施創(chuàng)新經(jīng)營。在存款工作中，克服種。種預(yù)想不到的困難，搶抓有利時(shí)機(jī)，完善存款考核辦法，積極協(xié)調(diào)多方關(guān)系，牢固樹立“存款興社”的思想和陣地意識，堅(jiān)持發(fā)揚(yáng)“三勤四上門”的優(yōu)良傳統(tǒng)，千方百計(jì)籌措資金。自去年以來，我針對存款不上則降的實(shí)際情況，及時(shí)召開職工會議，找問題、查原因，制定出強(qiáng)有力的獎罰措施，在職員工自辦存款余額外勤必須達(dá)到50萬元，內(nèi)勤人員必須達(dá)到40萬元，對客戶經(jīng)理年底存款余額達(dá)不到30萬元的，一律取消客戶經(jīng)理資格。在嚴(yán)格的考核制約機(jī)制下，廣大員工呈現(xiàn)出積極的吸儲熱情，截止目前，我社各項(xiàng)存款總額達(dá)xxxx萬元，比年初增長xx萬元。其中，對公存款xx萬元，農(nóng)民儲蓄存款xx萬元；低成本存款xx萬元，占總存款余額的%；各項(xiàng)貸款xx萬元，比年初增長xxx萬元。今年，我發(fā)動職工利用全市通存通兌的優(yōu)勢，為外區(qū)縣的親戚朋友們開立儲蓄存折戶100多個，吸儲存款200余萬元。

三、倡導(dǎo)“立足農(nóng)信干農(nóng)信”的服務(wù)格局，密切與人民群眾的血肉關(guān)系，贏得了老百姓的信任

在信貸支農(nóng)工作中，引導(dǎo)全員牢固樹立為“三農(nóng)”服務(wù)的經(jīng)營理念，把“興一方經(jīng)濟(jì)、富一方百姓”作為本份工作，找準(zhǔn)信貸杠桿的支點(diǎn)，在政府規(guī)劃、群眾自愿的前提下，只要符合產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整政策，資金問題就予以保證。通過發(fā)放聯(lián)保貸款、開展信用村、戶評定活動，全力支持農(nóng)民發(fā)展藥材、黃煙、蠶繭等高附加值的名優(yōu)特產(chǎn)品，在服務(wù)農(nóng)村經(jīng)濟(jì)中求得發(fā)展，有力支持了我鄉(xiāng)春耕、“三夏”、秋收秋種、冬季農(nóng)田管理、抗災(zāi)自救及抗旱雙保工作。由于措施得崐力，全鄉(xiāng)種植經(jīng)濟(jì)作物的積極性普遍提高，全鄉(xiāng)經(jīng)濟(jì)作物人均1畝以上，預(yù)計(jì)全鄉(xiāng)人均增收800余元。為培養(yǎng)個體工商戶的守信意識，對個體工商戶進(jìn)行建檔立案，評定信用等級，使講信用的工商戶得到實(shí)惠，并對招商引資項(xiàng)目提供多方位服務(wù)。我到xx信用社任職后，累計(jì)發(fā)放貸款萬元支持“三農(nóng)”經(jīng)濟(jì)發(fā)展。截止目前，我社貸款余額達(dá)萬元，較我任職前增長萬元。

四、樹立“清非不畏艱難”的思想意識，全面清收盤活不良貸款

我?guī)ьI(lǐng)職工級領(lǐng)導(dǎo)班子成員始終把化解經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)作為壓倒一切的頭等大事來抓，堅(jiān)持”兩手抓”：一手抓好存款增量，防止出現(xiàn)支付風(fēng)險(xiǎn)；一手抓好不良貸款的盤活促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益的增加，實(shí)現(xiàn)信貸資金良性循環(huán)。并把爭取地方黨政支持作為化解風(fēng)險(xiǎn)的支撐點(diǎn)，做到勤請示、勤匯報(bào)，反復(fù)多次找鄉(xiāng)黨委書記、鄉(xiāng)長匯報(bào)清收不良貸款工作進(jìn)度，取得實(shí)質(zhì)性的支持。同時(shí)，根據(jù)不良貸款清收難的實(shí)際，成立了由主任任組長的7人清非小分隊(duì)，專門對所有不良貸款進(jìn)行集中力量清收。利用傍晚、下雨農(nóng)民不能上坡干活及外出務(wù)工人員回家過節(jié)與干農(nóng)活的有利時(shí)機(jī)，進(jìn)行突擊清收，使有錢不想還的賴債戶、釘子戶無處藏身，同時(shí)也被小分隊(duì)成員的精神所打動，起到了良好的清收效果。僅今年上半年，累計(jì)收回不良貸款24。41萬元，其中逾期貸款12。14萬元，呆滯貸款12。27萬元，為歷年來之首次，為今后的清收工作積累了豐富的經(jīng)驗(yàn)。

五、推行“奉獻(xiàn)社會為己任”的金融觀念，積極搞好精神文明建設(shè)與黨建工作

工作中，我始終堅(jiān)持“兩手抓、兩手硬”的人本管理，履行崗位職責(zé)。一是繼續(xù)爭創(chuàng)“文明單位”活動，從優(yōu)化服務(wù)手段入手，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)、更快捷的服務(wù)，爭取客戶的最大滿意。二是大力搞好宣傳，提高信用社知名度，通過與貧困戶結(jié)成幫扶對子，幫其脫貧致富，拉近了與農(nóng)民的感情距離，使信用社在老百姓心中的地位進(jìn)一步提升。三是積極培養(yǎng)入黨積極分子。通過召開民主生活會等形式，培養(yǎng)了5名思想要求進(jìn)步的青年，成為今年黨員培養(yǎng)對象。

信用社年度工作總結(jié) 篇4

歲月如梭，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。x年是不平凡的一年，也是農(nóng)村信用社改革至關(guān)重要的一年。新一輪的改革浪潮，新一代的領(lǐng)導(dǎo)集體為我們帶來了一流的管理，一流的經(jīng)營模式，它標(biāo)志著我們的信合事業(yè)已實(shí)現(xiàn)了跨越式發(fā)展的新時(shí)期，這無不凝結(jié)著每位領(lǐng)導(dǎo)的英明決策和正確指導(dǎo)，讓每位員工都以穩(wěn)健的步伐邁向嶄新的一年。對我個人來講，這一年意義深刻！

剛剛過去的一年里，我在社主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在其他同志的配合下，堅(jiān)持以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職工作，較出色地完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作任務(wù)，個人工作能力得到很大的提高，同時(shí)也取得了一定的工作成績。

回顧起來，主要做好了以下幾方面的工作：

以高度的責(zé)任感主動做好本職工作一年來，我在做好本職工作的基礎(chǔ)上，堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，努力掌握金融方面的知識，取得了較大的進(jìn)步。作為信用社的一名押運(yùn)司機(jī)，時(shí)刻牢記自己肩負(fù)的重任，以保護(hù)國家財(cái)產(chǎn)為己任，在運(yùn)鈔途中精力保持高度集中，并嚴(yán)格按照操作規(guī)程和運(yùn)鈔條例、道路交通規(guī)則，做到萬無一失。認(rèn)真做好車輛保養(yǎng)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理，確保車輛安全運(yùn)行。

除了執(zhí)行運(yùn)鈔外，還做到領(lǐng)導(dǎo)確保領(lǐng)導(dǎo)業(yè)務(wù)用車隨叫隨到，真正做到一名合格司機(jī)。在平時(shí)的工作中，我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論和法律知識，使自己的思想觀念緊跟時(shí)代的步伐，加深了對黨在現(xiàn)階段的方針政策的正確認(rèn)識，從思想上，行動上，與黨中央保持一致。其次，在工作之余逐漸養(yǎng)成了讀書看破報(bào)的習(xí)慣，從報(bào)上領(lǐng)會黨的方針政策和社會動態(tài)，及時(shí)掌握黨對各項(xiàng)工作的要求，金融單位英雄人物的先進(jìn)事跡。另一方面，認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)技能，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平，提高勞動效率，減少差錯事故的發(fā)生，增強(qiáng)自我控制能力，堵塞漏洞，防患于未然。

信用社年度工作總結(jié) 篇5

一年的時(shí)光悄悄地溜走，一個工作年度又結(jié)束了，本人在社主任的直接領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，能夠不斷提高自身的政治素養(yǎng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)聯(lián)社的有關(guān)文件精神。積極參加各種活動，忠誠黨的金融事業(yè)，樹立愛崗敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服從上級安排，認(rèn)真完成各項(xiàng)任務(wù)，團(tuán)結(jié)同事，協(xié)調(diào)好同事的關(guān)系，不計(jì)個人得失，不說不做有損信用社形象的事，以高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，不斷提高自身的修養(yǎng)和業(yè)務(wù)水平。主要表現(xiàn)在以下幾個方面：

一，政治方面

認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)上級部門的有關(guān)文件精神，忠誠黨的金融事業(yè)，樹立愛崗敬業(yè)精神，工作認(rèn)真負(fù)責(zé)處處以一名共產(chǎn)黨員的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，努力工作，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，利用業(yè)佘時(shí)間學(xué)習(xí)與本行業(yè)相關(guān)的農(nóng)村金融體制改革和農(nóng)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展等問題的理論知識及省xx信用社監(jiān)管工作會議精神，使我對新時(shí)期下xx信用社的社會定位與改革方向有了全新的認(rèn)識。

二，業(yè)務(wù)方面

一年里，我立足本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)《會計(jì)法》掌握《xx市xx信用社會計(jì)出納工作專違規(guī)操作處罰暫行規(guī)定》《xx市xx信用社電腦管理暫行規(guī)定》《安全保衛(wèi)工作文件資料江編》等相關(guān)制度。對新電腦系統(tǒng)的新知識新問題，不恥下問，虛心向同行討教，把帳務(wù)真正做到“五無”，達(dá)到“六相符”本人的工作崗位是替班，在擔(dān)任記帳員崗位的工作間能做到：

1、堅(jiān)持謹(jǐn)慎，認(rèn)真，真實(shí)的原則，保證會計(jì)信息輸入的正確性，確保各類會計(jì)報(bào)表的正確無誤，為有關(guān)部門信息調(diào)用提供真實(shí)的會計(jì)信息。

2、嚴(yán)格安照電腦操作安全管理方面的要求，定時(shí)更改密碼，認(rèn)真執(zhí)行有關(guān)的保密，授權(quán)和回避制度，確實(shí)按照有關(guān)規(guī)定，做好各項(xiàng)登記薄的登記，保管，明確責(zé)任。

3、落實(shí)重要空白憑證管理制度，做到帳，證，表，薄相互一致，妥善保管印章，憑證，防止被盜或遺失，認(rèn)真裝訂憑證，妥善保管會計(jì)檔案，嚴(yán)格會計(jì)資料閱程序，防止會計(jì)數(shù)據(jù)的散失。

4、按照會計(jì)工作要求，做好日常結(jié)帳結(jié)息日及年底的各項(xiàng)工作，確保帳務(wù)的正常結(jié)轉(zhuǎn)。在擔(dān)任出納崗位工作間做好現(xiàn)金的整點(diǎn)以及損傷標(biāo)幣，大小票幣，新舊票幣的兌換整理工作，根據(jù)業(yè)務(wù)需要，調(diào)劑，調(diào)運(yùn)各種票幣，做好現(xiàn)金供應(yīng)和回籠工作。嚴(yán)格庫房管理，做好現(xiàn)金，有價(jià)單證的保管工作，宣傳愛護(hù)人民幣，做好反假幣工作，在進(jìn)行復(fù)核時(shí)，按照《內(nèi)部會計(jì)控制規(guī)范》的要求認(rèn)真核對每一筆帳，每一筆錢，復(fù)核資金支付申請的批準(zhǔn)范圍，支付方式，支付單位是否妥當(dāng)?shù)龋J(rèn)真勾對電腦業(yè)務(wù)流水帳及各項(xiàng)打印資料，做好事后監(jiān)督工作，確保電腦帳務(wù)的真實(shí)記錄，防止差錯產(chǎn)生。

三，服務(wù)方面

我深深地體會到，要樹立信用社的形象和信譽(yù)，需要全體職工的共同努力，做為信用社的一線服務(wù)人員，其服務(wù)態(tài)度起著一個“窗口”的作用，客戶就是通過這個“窗口”來了解信用社，我們的一言一舉都代表著信用社的形象，它是服務(wù)質(zhì)量好壞的一個體現(xiàn)，而服務(wù)質(zhì)量好壞也是銀行爭取客戶的重要手段。文明優(yōu)質(zhì)服務(wù)說起來容易，做起來難。因?yàn)橐櫦暗皆S多方方面面，旁技末節(jié)的部分，要認(rèn)真做好這項(xiàng)工作，并達(dá)到要求，就應(yīng)該從大處著眼，小處關(guān)手。我根據(jù)《xx市xx信用社員工行為規(guī)范》及《xx市xx信用社營業(yè)窗口服務(wù)規(guī)范》等制度要求進(jìn)行認(rèn)真學(xué)習(xí)，舉一反三，將其應(yīng)用到日常工作中去，完善服務(wù)規(guī)范，提高服務(wù)質(zhì)量。我因調(diào)入xx信用社的時(shí)間短，人地生疏，客戶群少，本系統(tǒng)的匯兌慢，又無辦理銀聯(lián)卡等方面處于劣勢的情況下要攬儲難度相當(dāng)大，我就通過為顧客服務(wù)過程中，發(fā)熱情周到，核算準(zhǔn)確，迅速使客戶感到親切，踏實(shí)，有安全感和信任感，借止為契機(jī)，大力宣傳利率改革和我社良好的形象。通過自身努力及親朋好友，跨區(qū)挖掘儲源，為我社存款任務(wù)的完成盡職盡責(zé)。

四，吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，強(qiáng)化安全意識

在8月底，本社剛剛組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)金融系統(tǒng)發(fā)生的多起暴力侵害案件及全國金融系統(tǒng)的內(nèi)部職員違法違規(guī)操作處罰案例，這些案件警示我們作為高風(fēng)險(xiǎn)行業(yè)的工作人員，只有認(rèn)真做好安全保衛(wèi)工作，才能保證單位資金財(cái)產(chǎn)及職工人身安全。我更加強(qiáng)化安全意識，樹立安全就是效益的思想，密切配合同事認(rèn)真落實(shí)好各項(xiàng)防范措施，熟記防搶防暴預(yù)案，熟練掌握，正確使用，保養(yǎng)好各各防范器材，將安全保衛(wèi)工作落實(shí)到日黨工作中去。

五，存在主要問題

過去的一年多里，我雖然取得了一些成績，在業(yè)務(wù)方面，服務(wù)水平方面法制觀念方面，有不同程序的提高，但還存在一些不足之處，主要是自身理論水平和業(yè)務(wù)能力有待進(jìn)一步提高，創(chuàng)新意識，服務(wù)領(lǐng)域有待進(jìn)一步加強(qiáng)。

六，目標(biāo)

新的時(shí)代為我們提供良好的發(fā)展機(jī)遇，競爭日趨激烈的金融市場也讓我們面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，在這機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存，困難與希望同在的新年里，我做為信用社的普通一員，在以后的工作中我將增強(qiáng)自身素質(zhì)，努力提高業(yè)務(wù)能力，進(jìn)一步增強(qiáng)創(chuàng)新意識，進(jìn)一步拓寬服務(wù)領(lǐng)域，認(rèn)真落實(shí)好聯(lián)社的各項(xiàng)工作，積極參與發(fā)揮自己的作用，立足崗位，愛崗敬業(yè)，奉獻(xiàn)社會，進(jìn)一步改進(jìn)工作中存在不足，努力使自己成為一名優(yōu)秀的信合員工。

信用社年度工作總結(jié) 篇6

深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動，全面總結(jié)了發(fā)展中取得的成績，查找了存在的突出問題，深刻分析了原因，提出了科學(xué)發(fā)展對策，明確了新的工作要求、工作思路和工作措施，提高了黨員干部的思想認(rèn)識，形成了推動全局發(fā)展的新共識，增強(qiáng)了黨員干部深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀的自覺性和堅(jiān)定性。

比較系統(tǒng)地了解、掌握了科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)、主要內(nèi)涵和基本要求。

科學(xué)發(fā)展觀強(qiáng)調(diào)以人為本，強(qiáng)調(diào)實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)社會全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)發(fā)展。

要學(xué)習(xí)好、貫徹好、落實(shí)好“科學(xué)發(fā)展觀”，必須堅(jiān)持把發(fā)展作為第一要務(wù);堅(jiān)持以人為本;堅(jiān)持全面協(xié)調(diào)可持續(xù)發(fā)展;堅(jiān)持統(tǒng)籌經(jīng)濟(jì)社會協(xié)調(diào)發(fā)展。

科學(xué)發(fā)展觀是黨對發(fā)展認(rèn)識的又一次重大飛躍，是人類發(fā)展、經(jīng)濟(jì)增長、社會進(jìn)步、環(huán)境和諧的“系統(tǒng)集成”，是我黨立黨為公、執(zhí)政為民的重要體現(xiàn);對在新形勢下全面貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀的重要性和必要性有了更深刻、更明確的認(rèn)識。

特別是在個人素質(zhì)、工作能力和業(yè)務(wù)水平等方面都有了較大的提高。

按照深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀把整改貫穿始終的要求，在學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中注重邊學(xué)習(xí)、邊查擺、邊整改、邊提高，使自己在今后想問題、做工作、辦事情的過程中，能夠自覺按照科學(xué)發(fā)展觀的要求，自我教育、自我加壓、自我提高、自我完善，不斷增強(qiáng)用科學(xué)發(fā)展觀理論武裝頭腦，指導(dǎo)工作實(shí)踐的堅(jiān)定性和自覺性;對今后的工作找準(zhǔn)了新的出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，明確了新的方向和目標(biāo)。

特別是通過前一階段的科學(xué)發(fā)展觀學(xué)習(xí)、教育、培訓(xùn)，在工作態(tài)度和思想認(rèn)識上提高到了新的層面。

在轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，提高創(chuàng)新意識，實(shí)行統(tǒng)籌兼顧上，提供了很好的理論依據(jù)。

使我局在今后的工作中能真正處理好改革、發(fā)展、穩(wěn)定的關(guān)系;處理好規(guī)劃、規(guī)模、結(jié)構(gòu)、質(zhì)量、效益、速度的關(guān)系;在整個學(xué)習(xí)實(shí)踐過程中，我局堅(jiān)持做到“兩手抓”“兩不誤”、“兩促進(jìn)”。

我局在開展學(xué)習(xí)實(shí)踐活動中，結(jié)合本單位實(shí)際，緊密圍繞當(dāng)前嚴(yán)峻形勢，合理開展落實(shí)好本單位職責(zé)工作任務(wù)和區(qū)政府重點(diǎn)工作任務(wù)，堅(jiān)持做到了邊學(xué)習(xí)邊解放思想，邊學(xué)習(xí)邊查找問題，邊學(xué)習(xí)邊化解難題，在轉(zhuǎn)變思想觀念、強(qiáng)化服務(wù)理念、打造節(jié)約型機(jī)關(guān)、構(gòu)建和諧社會等方面初見成效。

按照先急后緩、先易后難的原則，選準(zhǔn)解決問題的切入點(diǎn)和突破口，確保解決問題保質(zhì)保量地落到實(shí)處。

信息員工作總結(jié)推薦六篇

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信息員工作總結(jié) 篇1

又是年末，回顧這個學(xué)期所從事的電腦教學(xué)工作，基本上是比較順利地完成任務(wù)。當(dāng)然在工作中我享受到收獲喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。我所享有的收獲我會用于下個學(xué)期的工作中，我所碰到的問題我要認(rèn)真思考想辦法解決。

從教學(xué)上講我主要做了這一些工作：

(1)做到期初有計(jì)劃，有教學(xué)進(jìn)度，使教學(xué)工作能有條不紊地順利進(jìn)行下去;雖然其中出現(xiàn)一些突發(fā)事件比如：電腦室只能開放一個月，但由于教學(xué)計(jì)劃安排的比較好，所以并沒有給工作帶來影響，反而在一定程度上有利于教學(xué)工作的進(jìn)行，使得大量電腦理論知識得于傳授給學(xué)生。當(dāng)然也有不利的一面即學(xué)生沒有辦法上機(jī)，缺少實(shí)踐機(jī)會，這個問題在下個學(xué)期要特別加于重視解決。

(2)按照學(xué)校工作管理規(guī)定，認(rèn)真?zhèn)浜谜n，寫好教案，努力上好每一節(jié)課。電腦科學(xué)校安排的課時(shí)比較少(一周每班一節(jié))這對于學(xué)生來講的很重要的一節(jié)課;對老師來講是比較難上的一節(jié)課。所以才能上好每節(jié)課對老師對學(xué)生都是很關(guān)鍵的。除了備好課、寫好教案外，我還要查閱各種資料，能上因特網(wǎng)時(shí)還上網(wǎng)尋找好的教學(xué)材料，教學(xué)課件，把它們和我所從事的工作結(jié)合起來，為我所用。

(3)利用學(xué)科特點(diǎn)，和自身?xiàng)l件，組織部分學(xué)生參加電腦興趣小組。活動的成果的喜人人如初一不少的學(xué)生電腦打字速度，電腦知識水平的很大的提高。

(4)在轉(zhuǎn)差促優(yōu)上，我也注意在教學(xué)中或教學(xué)之余以各種形式如家訪等形式學(xué)生進(jìn)行思想教育，轉(zhuǎn)化差生，促進(jìn)他們的發(fā)展。

(5)在教學(xué)之余，我也注重自身發(fā)展進(jìn)步。除了聽課，評課，參加教研組教研活動外，我還注意到要自學(xué)。從思想上，利用行評機(jī)會端正自己;從行動上參加自考學(xué)知識，學(xué)電腦技術(shù)，學(xué)教學(xué)技能等;在生活上注意形象，為人師表。

作為教師教學(xué)工作是主要的，但除了教學(xué)工作外，我也積極參加學(xué)校組織其它活動如：政治理論學(xué)習(xí)，運(yùn)動會工作等等。

信息員工作總結(jié) 篇2

作為一名大學(xué)生信息員，一學(xué)期的工作已經(jīng)過去了，回顧這一學(xué)期的工作，我深深地體會到了信息員的重要性，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處，在今后的工作中要不斷改進(jìn)自己，創(chuàng)造更好的表現(xiàn)。

首先，我想強(qiáng)調(diào)的是作為信息員的重要性。我們信息員是學(xué)校與學(xué)生之間的橋梁，我們的任務(wù)是將學(xué)校的政策、學(xué)術(shù)信息、文化活動信息等傳達(dá)給學(xué)生，以便學(xué)生能夠及時(shí)了解學(xué)校的最新動態(tài)。在學(xué)生們參與學(xué)校活動的過程中，我們還需要為他們提供相關(guān)的服務(wù)與幫助。如果我們的工作做得不好，就可能會導(dǎo)致信息不暢、學(xué)生不了解學(xué)校情況等問題，甚至?xí)a(chǎn)生不必要的誤解和矛盾。因此，我們的任務(wù)十分重要，我們必須時(shí)刻保持高度警覺，確保信息得到快速有效地傳達(dá)。

其次，我認(rèn)為作為一名信息員，我們需要具備一些重要的素質(zhì)。首要的素質(zhì)是對工作的熱情和責(zé)任感。信息員的工作需要在特定時(shí)間、特定地點(diǎn)，不斷地接收和發(fā)送信息。我們必須具備堅(jiān)韌的意志力，克服疲勞和困難，保證經(jīng)常完成工作。同時(shí)，我們還需要積極主動、熱情周到地為學(xué)生們提供服務(wù)，幫助他們解決困難。此外，我們還需要有良好的溝通能力，能夠用簡潔清晰的語言將信息傳遞給大家。

再次，我認(rèn)為我們需要改進(jìn)的地方還有很多。首先，我們需要深入了解學(xué)校的各項(xiàng)政策，以便能夠及時(shí)準(zhǔn)確地將信息傳遞給學(xué)生。其次，我們需要不斷學(xué)習(xí)，擴(kuò)展自己的知識面，以便更好地為學(xué)生提供服務(wù)。同時(shí)，我們也應(yīng)該提高自己的策劃組織能力和公關(guān)技巧，以確保我們的工作更加有效。

最后，我想說的是，我們的工作并不僅僅是一份簡單的“工作”，更是一份責(zé)任和榮譽(yù)。作為一名信息員，我們需要秉承準(zhǔn)確、快捷、周到、服務(wù)為宗旨，為學(xué)生和學(xué)校之間的溝通架起一座橋梁。我們的工作注定不會一帆風(fēng)順，但是我們需要始終保持良好的心態(tài)，發(fā)揚(yáng)自己的優(yōu)點(diǎn)，克服困難，積極面對挑戰(zhàn)。

回顧這一學(xué)期的工作，我收獲了很多，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了很多不足。今后，我會不斷完善自己的工作能力，為學(xué)生和學(xué)校服務(wù)更好，成為一名更好的信息員。

信息員工作總結(jié) 篇3

時(shí)光荏苒，20xx年已然過去，回首過去，內(nèi)心不禁感慨萬千20xx年下半學(xué)年，在學(xué)院學(xué)生處、教務(wù)處、校團(tuán)委等部門的號召下由廊坊師范學(xué)院學(xué)生會學(xué)宣部負(fù)責(zé)的"廊坊師范學(xué)院教學(xué)信息反饋小組”成立了在，總結(jié)了我?guī)熢涸诳己嗽u定期間成立的第一屆反饋小組所取得的經(jīng)驗(yàn)和一點(diǎn)不足，以學(xué)生會學(xué)宣部為核心的信息反饋組制定了一系列行為規(guī)范章程確保“教學(xué)信息員”可以具有長久的生命力，具體內(nèi)容如下：

1、以廊坊師范學(xué)院學(xué)生會下屬學(xué)宣部為核心成立教學(xué)信息反饋總站，授予廊坊師范學(xué)院教學(xué)信息員一職并發(fā)聘書。各二級學(xué)院成立教學(xué)信息反饋小組，下設(shè)組長一名，在其二級學(xué)院內(nèi)各年級專業(yè)班級內(nèi)均選取一名教學(xué)信息員并發(fā)聘書。

2、總站的職責(zé)為學(xué)期初下發(fā)和定時(shí)收取教學(xué)信息反饋表，教學(xué)信息反饋表為每兩周的周一收取。收集整理好后交由上級部門。3、《教學(xué)信息員反饋意見表》的具體表格內(nèi)容分為個人信息：信息員的姓名、所在年級專業(yè)、所在二級學(xué)院、個人聯(lián)系電話。反饋信息：情況反映及意見、措施及意見。

4、各二級學(xué)院信息反饋小組職責(zé)為：各二級學(xué)院反饋小組教學(xué)信息員每兩周的周一將反饋表送到廊坊師范學(xué)院第一行政辦公樓團(tuán)委辦公室。在每個教學(xué)信息員的努力和上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)注下，有了立竿見影的效果。09年11月廊坊師范學(xué)院院長辦公室下發(fā)了關(guān)于教學(xué)樓關(guān)閉時(shí)間的通知。內(nèi)容如下：各部門、各單位：

為更好地方便廣大同學(xué)的學(xué)習(xí)生活，經(jīng)研究，適當(dāng)延長各教學(xué)樓、教室晚間的關(guān)閉時(shí)間，具體事宜如下：

一、時(shí)間調(diào)整。各教學(xué)樓、教室晚上的關(guān)閉時(shí)間延長1小時(shí)，即晚10時(shí)關(guān)閉。第6教學(xué)樓（原行政樓）關(guān)閉時(shí)間不變，仍為晚11時(shí)。

二、落實(shí)相關(guān)管理工作。教務(wù)、學(xué)生、保衛(wèi)、后勤等相關(guān)管理部門以及各二級學(xué)院要做好相關(guān)工作，除正常上課和特殊需要外，不得以任何理由擠占或提前關(guān)閉教室。同時(shí)，要加強(qiáng)管理，保證安全，服務(wù)到位，確保教學(xué)樓、教室延時(shí)關(guān)閉各項(xiàng)管理工作順暢，積極為廣大學(xué)生營造良好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。

三、搞好宣傳教育。各二級學(xué)院要對廣大同學(xué)搞好相關(guān)教育，提倡廣大同學(xué)倍加珍惜并充分利用學(xué)院提供的學(xué)習(xí)資源，勤奮學(xué)習(xí)，愛校節(jié)約，力爭取得更加優(yōu)異的學(xué)習(xí)效果。

我們信息反饋小組可以正常快速的運(yùn)轉(zhuǎn)和每一位教學(xué)信息員的努力是分不開的。如果沒有他們，我們不可能在09年有如此大的進(jìn)展。14個二級學(xué)院的信息反饋小組在三天的時(shí)間內(nèi)把我們的反饋網(wǎng)覆蓋到了每一個班級，我們做到了信息反饋無盲點(diǎn)；下上傳達(dá)無滯后；歸納整理無失誤的“三無”成績。

當(dāng)然，由于經(jīng)驗(yàn)的缺失，我們也還存在著一些不足。在聯(lián)系方面各個小組之間的聯(lián)系還不夠，缺乏交流。希望在接下來的一年我們信息反饋活動能夠去得更大的成績。

回顧09年的教學(xué)信息員工作，我們基本完成了本職工作，這與院長辦公室、教務(wù)處、學(xué)生處的領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心和支持是分不開的，再次對學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)們表示衷心的感謝！以上是我們對教學(xué)信息活動09年的工作情況總結(jié)，不全面和不準(zhǔn)確的地方，請領(lǐng)導(dǎo)們批評、指正。在以后的工作中，我們會更細(xì)致的計(jì)劃，使工作做到最好。再次也祝愿學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和老師們在新的一年里身體健康工作順利！

信息員工作總結(jié) 篇4

20xx年售后工作年終總結(jié)

時(shí)光如梭.快的讓我們無法捕捉。忙忙碌碌的一年又將接近尾聲，隨著公司生產(chǎn)規(guī)模的擴(kuò)大，我們售后的隊(duì)伍也在不斷的擴(kuò)大強(qiáng)大。售后服務(wù)體系也不斷完善。售后是代表公司形象的窗口，是拉近客戶與公司距離的橋梁，為企業(yè)樹立良好的形象，為維護(hù)市場穩(wěn)定作積極貢獻(xiàn)和堅(jiān)強(qiáng)的后盾，能迅速的為經(jīng)銷商排憂解難。

從20xx年起我們售后工作全面改革.各個崗位人員的添加.人員確立崗任職.售后確立了我們天津售后的服務(wù)宗旨.服務(wù)目標(biāo).服務(wù)效率.服務(wù)原則.。制定了售后服務(wù)管理剛要。更好的服務(wù)于市場.服務(wù)于客戶，為公司樹立良好的企業(yè)形象。

一售后服務(wù)工作職責(zé)和內(nèi)容

用戶服務(wù)信息的受理、處理、跟蹤和統(tǒng)計(jì)分析。三包配件的入庫、鑒定、盤存等。負(fù)責(zé)對市場重大、批量質(zhì)量事故、一般質(zhì)量信息的收集、上報(bào)、處理和回復(fù)；負(fù)責(zé)公司配件自備庫的管理，市場在產(chǎn)、半停產(chǎn)、停產(chǎn)車型零件的組織、儲備、供應(yīng)發(fā)放工作；根據(jù)國家法律法規(guī)，結(jié)合行業(yè)和公司要求，制定質(zhì)量信息反饋制度，三包件鑒定清退流程，按信息類別分類統(tǒng)計(jì)、分析、傳遞、上報(bào)；制定《配件三包更換標(biāo)準(zhǔn)》，根據(jù)配件回收和清退情況，對舊件進(jìn)行帳目管理、數(shù)據(jù)分析、清退。根據(jù)公司及總部售后事業(yè)計(jì)劃的要求，制定周、月工作計(jì)劃，并按計(jì)劃進(jìn)行推進(jìn)和監(jiān)督.每批次新、舊件統(tǒng)計(jì)單據(jù)信息傳遞 二 售后服務(wù)人員崗位職責(zé)和內(nèi)容 （1）倉管和倉庫臺賬內(nèi)勤

確保無任何不良配件入庫。做好日報(bào)記錄卡片。

確保目視管理。

、防銹、防火、防盜；保護(hù)配件不受損壞影響使用。

嚴(yán)禁領(lǐng)料人員私自拿取。搬運(yùn)配件。

隨時(shí)提供出入庫明細(xì)，商家配件發(fā)放的賬目記錄，接受財(cái)務(wù)監(jiān)督抽查。

同事之間互相幫助，團(tuán)隊(duì)合作，嚴(yán)禁拉關(guān)系。搞幫派，個人本位主義。

（2）內(nèi)勤

（3）配件發(fā)放

（4）三包鑒定

三在產(chǎn).停產(chǎn)車型差缺件發(fā)貨率

在產(chǎn).停產(chǎn)車型差缺件發(fā)貨率.目前有55款車型在做售后（不包括近期新款車型）。18款在產(chǎn)型配件發(fā)放完成率100%。36款已停產(chǎn)車型 ，其中有11款停產(chǎn)2年以上的車型發(fā)放完成率完成80%。（飛虎.賽虎.金鳳凰.福特.巨浪之星 小霸王）6款車型的配件已采購不到.以上是改革后的售后所有的工作狀況及相關(guān)的事宜。每個崗位緊密團(tuán)結(jié)合作使我們的客戶投訴率降低到最低點(diǎn)。我們會按照售后服務(wù)管理剛要嚴(yán)格執(zhí)行.為公司的發(fā)展做貢獻(xiàn).服務(wù)宗旨.服務(wù)目標(biāo).服務(wù)效率.服務(wù)原則.是我們服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù).總結(jié)這一年的工作有得有失。我們要再接再厲以誠服務(wù)在20xx年共創(chuàng)輝煌.

售后李妍

20xx-12-18

信息員工作總結(jié) 篇5

忙碌而又充實(shí)的xxxx年轉(zhuǎn)瞬即逝，這一年里我經(jīng)歷了人生中一個重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)大專畢業(yè)，緊隨其后便是“找工作”。對于這個時(shí)代，這個學(xué)歷可以說是低不成高不就。不過，可以說我是莘莘學(xué)子中較為幸運(yùn)的一個。我憑著大學(xué)期間的一份份榮譽(yù)，以及專業(yè)課程的扎實(shí)積累，還是被多個公司所錄取。實(shí)習(xí)期間，我曾在日企體驗(yàn)過日本領(lǐng)導(dǎo)對于中國人的工作壓榨；中央電視臺里體驗(yàn)過不同層次人的勾心斗角。后來，我來到了威斯頓，三個月的試用期很快便過去了，這里是我最終決定停下腳步的`地方，因?yàn)樵谶@里我感受到了關(guān)愛，溫馨，家的感覺。

回首半年來的工作，細(xì)碎而繁瑣，但我感覺到充實(shí)而快樂。接手這個職位，心里有著無比大的壓力，不知道具體該做些什么，該怎么做？起初的一個多月里一直在悶頭摸索，后來在上級領(lǐng)導(dǎo)和身邊的各位同事的幫助與支持下，我越來越得心應(yīng)手了，在此，我要感謝園長媽媽的照顧，謝謝兩位保教主任像姐姐一樣從不厭煩我的各種疑問，因?yàn)樵谕庾∷蓿魅?、紀(jì)老師和大夫們在生活上也給了我很多的關(guān)愛，同時(shí)也要感謝幼兒園的老師們在工作中積極配合。下面我就將過去半年中所做的工作做如下總結(jié)：

一、做好常規(guī)工作，保證幼兒園各項(xiàng)信息傳達(dá)及時(shí)暢通

在科技高速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們交流、溝通的一個重要途徑。在幼兒園里，幼兒園網(wǎng)站更是幼兒園與家長溝通的一個重要平臺，家長通過網(wǎng)站可以了解到幼兒在園的生活、學(xué)習(xí)情況，也可以了解到很多科學(xué)育兒的知識。因此，我深知做好幼兒園網(wǎng)站，及時(shí)上傳幼兒園各項(xiàng)活動的重要性。每月我都會按時(shí)將幼兒園網(wǎng)站的威斯頓大事記、威斯頓光榮榜、威斯頓生日會、威斯頓生活食譜、報(bào)章報(bào)道通知、親職活動、以及大型活動的照片上傳到網(wǎng)站，以保證家長朋友們可以第一時(shí)間了解幼兒園的各項(xiàng)活動。

二、積極配合園內(nèi)做好大型活動影音記錄工作

園內(nèi)大型活動，例如：家長開放日、萬圣節(jié)走秀，迎新聯(lián)歡會等，每一次，園內(nèi)開展活動時(shí)，我都會為活動錄像、照相，并進(jìn)行部分內(nèi)容后期的剪輯制作，刻錄光盤。

三、利用自己的特長，為保教工作提供支持與幫助

隨著電腦使用的逐漸普及，電腦制作越來越多的應(yīng)用到幼兒園日常教育教學(xué)工作中，也使得我充分利用自己的特長，為園內(nèi)保教工作提供支持。例如：及時(shí)為園內(nèi)設(shè)計(jì)制作宣傳單、海報(bào)；為園內(nèi)刻制剪輯早操所需的音樂；協(xié)助園長、保教主任所需美化的PPT。再不斷接觸園內(nèi)的教育教學(xué)工作也使我對幼兒教育工作有了一定的認(rèn)知，為日后更好的配合工作從而奠定了結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、靈活處理園內(nèi)日常電子設(shè)備的維護(hù)工作

在園內(nèi)的日常工作中，經(jīng)常會出現(xiàn)電腦、網(wǎng)絡(luò)及打印機(jī)故障等問題，我可以在園內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)為大家排解問題，遇到比較大的問題故障，我會請教相關(guān)專業(yè)人士，以保障園內(nèi)電腦及網(wǎng)絡(luò)的正常使用。

半年來，學(xué)到了很多以前曾未用過的技能，工作可以順利步入正軌，這些與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的幫助是分不開的，本人深知工作中還存在很多問題和不足，有待將來彌補(bǔ)和改正，例如工作上主動性還不夠，對幼教行業(yè)熟悉程度還有待加強(qiáng)等。今后，本人將針對這些問題和不足，進(jìn)一步發(fā)奮努力，爭取實(shí)現(xiàn)更大的突破。因此，我想在今后的工作中，還要利用業(yè)余時(shí)間多多參加與我工作相關(guān)專業(yè)的學(xué)習(xí)班，多學(xué)習(xí)一些軟件，以便能更好的為幼兒園服務(wù)。

信息員工作總結(jié) 篇6

著平凡而忙碌的每一個日子，悄悄地?cái)?shù)過來，回顧三年工作中的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，有喜有憂，有笑有淚。這三年中，在區(qū)、校以及同行們的鼓勵和支持下，我勝任了多種角色：教務(wù)處干事、地理教學(xué)、信息技術(shù)教學(xué)。即便是繁瑣的事情使人喘不過氣來，我仍然能夠以飽滿的精神狀態(tài)，面對工作中的一切困難。因?yàn)榍∏∈沁@種充實(shí)的生活，讓我收獲著、成長著。

一、思想上，不斷提高認(rèn)識，把握教育方向。

新中國幾十年的發(fā)展歷程，充分證明了我們社會主義的優(yōu)越性，中國共產(chǎn)黨的先進(jìn)性，中國共產(chǎn)黨能夠帶領(lǐng)我們沿著有中國特色社會主義道路前進(jìn)，順利實(shí)現(xiàn)把我國建設(shè)成為富強(qiáng)、民主的社會主義現(xiàn)代化強(qiáng)國的宏偉目標(biāo)。認(rèn)識到這一點(diǎn)，作為一名人民教師，我始終積極響應(yīng)黨和國家的教育方針，把培養(yǎng)現(xiàn)代化的新型人才作為自己的奮斗目標(biāo)，把教育工作作為自己畢生追求的事業(yè)，大膽嘗試素質(zhì)教育理念，大膽探索新課程改革的教育教學(xué)理論、方法。努力提高自己的業(yè)務(wù)水平，積極先進(jìn)的教育教學(xué)理論，探索新課程改革的教學(xué)方法。積極學(xué)習(xí)教育學(xué)、心理學(xué)，不斷充實(shí)自己，讓自己向的水平靠近。

二、鉆研業(yè)務(wù)，不斷提高自身的能力。

在工作上，我能認(rèn)真?zhèn)湔n，鉆研教材，查閱資料，每一節(jié)的課件都精心設(shè)計(jì)，力求做到有創(chuàng)新，能夠激發(fā)學(xué)生興趣，重點(diǎn)突出，對難點(diǎn)的處理符合學(xué)生認(rèn)知水平。堅(jiān)持每周的集體備課，與其他老師溝通，集思廣益，吸取其他教師好的設(shè)計(jì)，來彌補(bǔ)自己的不足。課堂上努力創(chuàng)設(shè)和諧的課堂氛圍，讓學(xué)生們在輕松愉悅中完成學(xué)習(xí)任務(wù)，與學(xué)生關(guān)系融洽，經(jīng)常也他們談心，了解他們的認(rèn)知水平和對老師的意見和看法，能及時(shí)的發(fā)現(xiàn)自己教學(xué)中的一些不符合學(xué)生學(xué)習(xí)需求的方面，同時(shí)了解他們的思想動態(tài)，遇到有問題的學(xué)生，能夠幫助及時(shí)疏導(dǎo)學(xué)生。

三、將勤補(bǔ)拙，關(guān)愛學(xué)生

作為教務(wù)處干事，能夠做好教務(wù)工作。教務(wù)處每月都對教學(xué)工作檢查全年共檢查8次，整頓教學(xué)秩序2次，對教師的課堂教學(xué)質(zhì)量進(jìn)行了逐人檢查，特別是仔細(xì)檢查了教師的教案、教學(xué)進(jìn)度表。我們教務(wù)處按照學(xué)校制定的教學(xué)制度規(guī)范檢查課堂教學(xué)，使學(xué)校的教學(xué)規(guī)范化。

考務(wù)工作是教務(wù)工作最重要的.一項(xiàng)，本著“對工作認(rèn)真，對學(xué)生負(fù)責(zé)”的理念，我們教務(wù)處認(rèn)真做到了：嚴(yán)密組織考試、嚴(yán)格組織和進(jìn)行監(jiān)考、細(xì)致地統(tǒng)計(jì)學(xué)生成績等工作。在考試過程中，嚴(yán)格遵守和執(zhí)行了《考場規(guī)范》，嚴(yán)肅了考風(fēng)考紀(jì)，在取卷、監(jiān)考、訂卷、送卷等各環(huán)節(jié)上，都倍加認(rèn)真細(xì)致，并在考試工作結(jié)束后，及時(shí)填寫有關(guān)報(bào)表、進(jìn)行考務(wù)總結(jié)，在組織的過程中，我領(lǐng)悟并學(xué)習(xí)到了許多使工作更有效率的工作方法。

信息員工作，是艱辛的，同時(shí)又是快樂的。只要有所追求，我就能鍥而不舍地朝著我自己理想目標(biāo)奔跑。只要摒棄世俗，拋開功利化的東西，用心去營造你心中那份理想的職業(yè)，你就能化難為易，化苦為樂。今后，我要更進(jìn)一步加強(qiáng)自身的修養(yǎng)，不斷提高自己的水平，做一個事業(yè)的“孺子?！?，奉獻(xiàn)我微薄的力量。

信息員工作總結(jié) 篇7

本學(xué)期工作即將結(jié)束，在校長室的領(lǐng)導(dǎo)下，信息中心在學(xué)校的正確領(lǐng)導(dǎo)和各部門的大力支持下，圍繞學(xué)校工作重點(diǎn)，以“服務(wù)師生、服務(wù)教學(xué)”為宗旨，結(jié)合學(xué)校實(shí)際，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)、開拓創(chuàng)新，促進(jìn)了學(xué)校教育信息化的全面發(fā)展，營造了良好的教育教學(xué)與管理的信息環(huán)境，加強(qiáng)了信息技術(shù)與教育管理、學(xué)科教學(xué)的有機(jī)整合，改善了學(xué)校的信息化硬件建設(shè)和軟件建設(shè)，提高了師生的信息化素養(yǎng)，使學(xué)校的辦學(xué)條件和辦學(xué)水平得到了明顯的提升。現(xiàn)將本學(xué)期信息中心的工作總結(jié)如下：

一、以應(yīng)用為立足點(diǎn)，加強(qiáng)信息技術(shù)設(shè)施設(shè)備和校園網(wǎng)建設(shè)。

1、學(xué)期初，我們組織全組人員對學(xué)校的所有多媒體設(shè)備進(jìn)行了一次全面的檢查，對其中存在的問題及隱患及時(shí)進(jìn)行了處理，保證了本學(xué)期多媒體教學(xué)的正常實(shí)施。

2、九月份開學(xué)初，集中利用兩周時(shí)光對高一學(xué)生借書證的發(fā)放和高二、高三年級學(xué)生借書證的補(bǔ)做，保證學(xué)生開學(xué)后圖書室、閱覽室正常開放。3、繼續(xù)加強(qiáng)學(xué)校網(wǎng)站的建設(shè)和學(xué)校網(wǎng)站的維護(hù)。

我們在開學(xué)初就對網(wǎng)站的管理工作進(jìn)行了詳細(xì)的安排，及時(shí)在校園網(wǎng)站上報(bào)道學(xué)校的各項(xiàng)工作進(jìn)程，配合學(xué)校進(jìn)行各種正能量的宣傳，展示了學(xué)校校園生活的方方面面，對學(xué)校的發(fā)展起了很大的促進(jìn)作用。個性是就讀書節(jié)的機(jī)會在網(wǎng)站上制作了漂移模塊，進(jìn)行專項(xiàng)宣傳。

二、加強(qiáng)信息技術(shù)課堂教學(xué)研究和教師現(xiàn)代教育技術(shù)的培訓(xùn)。

1、加強(qiáng)了信息技術(shù)課堂教學(xué)實(shí)踐的研究和常規(guī)教學(xué)的管理。本學(xué)期，信息中心用心開展信息技術(shù)與新課程課堂教學(xué)研究，落實(shí)信息技術(shù)與各學(xué)科間的關(guān)系，加強(qiáng)信息技術(shù)課堂教學(xué)的常規(guī)管理，切實(shí)提高了各學(xué)科教學(xué)中信息技術(shù)應(yīng)用的實(shí)效。

2、開展了多媒體課件制作培訓(xùn)，策劃多媒體課件評比活動。為了提高教師信息技術(shù)方面的素養(yǎng)，創(chuàng)作、展示、分享優(yōu)秀的教育信息成果，提高教師的現(xiàn)代教育技術(shù)應(yīng)用潛力與教育軟件制作水平，促進(jìn)信息技術(shù)在教育教學(xué)中的廣泛應(yīng)用，信息中心組織信息技術(shù)專業(yè)教師對全校教師進(jìn)行了多媒體課件制作培訓(xùn)，并準(zhǔn)備組織課件評比活動，以鞏固培訓(xùn)成果，提高教師運(yùn)用現(xiàn)代化的教育手段實(shí)施教學(xué)的潛力。

三、加強(qiáng)了信息化設(shè)備的配備和日常管理維護(hù)，提高了設(shè)備的使用效益。

目前我校每班安裝了多媒體教學(xué)終端，每位教師都配有筆記本電腦，學(xué)校共有電腦四百多臺，多媒體系統(tǒng)近70多套，校園廣播網(wǎng)、電視傳輸網(wǎng)、數(shù)字監(jiān)控網(wǎng)、信息寬帶網(wǎng)、校園“一卡通”網(wǎng)絡(luò)“五網(wǎng)”俱全。為確保各項(xiàng)設(shè)施設(shè)備的正常運(yùn)行，本學(xué)期信息中心加大了對設(shè)施設(shè)備的管理和維護(hù)力度，派專人對學(xué)校信息技術(shù)設(shè)備進(jìn)行全面管理和維護(hù)。一學(xué)期來，信息中心組織人員維修教室音頻、視頻、網(wǎng)線、廣播線共80多次;維修教師筆記本50多臺次;調(diào)試行政樓、教學(xué)樓有線、無線網(wǎng)絡(luò)20余次;維修交換機(jī)、服務(wù)器多次，對各處室的打印機(jī)、復(fù)印機(jī)等設(shè)備做到有故障及時(shí)排除，有問題及時(shí)修理，確保教育教學(xué)正常有序進(jìn)行?？傊?，信息中心本學(xué)期在設(shè)備維修和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)方面，努力做到了有問題及時(shí)解決，保障了教育教學(xué)活動的正常開展。

四、突出信息技術(shù)的服務(wù)功能，盡力做好服務(wù)教學(xué)、服務(wù)師生的工作。

1、用心參與高考、學(xué)業(yè)水平考試報(bào)名工作。高考、學(xué)業(yè)水平考試報(bào)名工作實(shí)行網(wǎng)上報(bào)名后，時(shí)光緊、工作量大，我們信息中心抽掉精干同志，分別用兩天時(shí)光保質(zhì)保量的完成了此兩項(xiàng)工作，得到了師生的一致好評。

2、用心做好廣播宣傳、會議準(zhǔn)備、設(shè)備維修與調(diào)試等服務(wù)工作。根據(jù)學(xué)校的統(tǒng)籌安排，目前學(xué)校的廣播設(shè)備、多媒體設(shè)備和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備等全部歸信息中心管理。一學(xué)期來，學(xué)校召開的各類型會議、報(bào)告和講座等約有幾十場，信息中心均能及時(shí)為會議調(diào)試好音響、投影，安排好轉(zhuǎn)播等事宜。遇到有設(shè)施設(shè)備出現(xiàn)故障，信息中心也能及時(shí)聯(lián)系人員進(jìn)行維修，確保教育教學(xué)工作的順利開展。

五、活動完成狀況

本學(xué)期根據(jù)教育局的安排的學(xué)校的要求，完成了各項(xiàng)指標(biāo)，并取得了在全縣排行靠前的位置。

1、開學(xué)初，完成縣要求，全校師生每人至少上傳一份作品到“書香江蘇”網(wǎng)站，參加全省評比。

2、完成學(xué)校開學(xué)典禮的錄制和制作，并上報(bào)市相關(guān)部門完成相關(guān)評比。

3、完成全校投影的檢查與修，對部分圖像不清的投影進(jìn)行更換或維修。

4、省市教育信息平臺的個人作品上傳的宣傳與發(fā)動做的到位，我們學(xué)校上傳的作品數(shù)量一向居于全縣中小學(xué)前5名，在高中組中一向處于第一位。

5、一向堅(jiān)持在圖書、實(shí)驗(yàn)、計(jì)算機(jī)課中各相關(guān)平臺的使用，及時(shí)利用平臺上傳相關(guān)數(shù)據(jù)，確保各級網(wǎng)絡(luò)申通。圖書日借流量一向持續(xù)省二級要求，學(xué)生實(shí)驗(yàn)按時(shí)按量完成，確保應(yīng)做實(shí)驗(yàn)完成率達(dá)95%以上。

6、用心參加各種信息技術(shù)競賽，教師微課、圖書管理論文等活動上報(bào)率高，獲獎率高。

7、本學(xué)期即將完成的是學(xué)?；顒右曨l的收集整理，本視頻概括了學(xué)校的各活動，展現(xiàn)了我校師生的豐富生活。

回顧這一學(xué)期工作，我校學(xué)校信息化的規(guī)范管理與教育技術(shù)應(yīng)用環(huán)境方面有了進(jìn)一步的完善和提高，在教師培訓(xùn)、普及應(yīng)用、資源庫建設(shè)、硬件設(shè)施的配備等方面都上了一個新的臺階。今后，我們將進(jìn)一步規(guī)范管理、以校園網(wǎng)絡(luò)建設(shè)為契機(jī)，加大教師培訓(xùn)力度，使我校的`教育信息化工作再上臺階。

信息員工作總結(jié) 篇8

20xx年9月根據(jù)教務(wù)處安排，擔(dān)任高二年級7個班級的信息技術(shù)課程，和往年一樣，本學(xué)期高二年級學(xué)生將迎來12月底的信息技術(shù)等級考試，所以，本學(xué)期的工作壓力還是很大的。

1、思想工作方面

認(rèn)真執(zhí)行和完成學(xué)校布置的每項(xiàng)教學(xué)任務(wù)，從各方面嚴(yán)格要求自己，努力地提高自己，不斷學(xué)習(xí)新知識。在學(xué)科學(xué)習(xí)方面，需要不斷地充電，才不至于與社會脫軌，更好地適應(yīng)社會發(fā)展，分析自己，正視自己，提高自身文化素質(zhì)和基本技能。

2、教育工作方面

本學(xué)期擔(dān)任高二年級7個班的信息技術(shù)課程，課程任務(wù)比較重，同時(shí)，在本學(xué)期的12月份還有信息技術(shù)等級考試，為了讓每位學(xué)生都能通過考試，我們信息組的所有任課老師認(rèn)真研究，制定教學(xué)計(jì)劃。計(jì)劃主要分兩部分：一是操作題的練習(xí)，二是選擇題的練習(xí)。

（1）、操作題復(fù)習(xí)

操作題的練習(xí)主要依靠在每周的2節(jié)課中練習(xí)，我們同樣將操作題練習(xí)分成4個階段：第一階段，練習(xí)基礎(chǔ)題31套中的練習(xí)題；第二階段，分類講解31套練習(xí)中出現(xiàn)的練習(xí)題型和考試可能考到的新題型；第三階段，做沖刺練習(xí)，以強(qiáng)化第二階段的講解；第四階段，做今年的全真模擬題，以便熟悉考試環(huán)境和復(fù)習(xí)強(qiáng)化前面所學(xué)的知識。

（2）、選擇題復(fù)習(xí)

選擇題部分的復(fù)習(xí)主要是依靠學(xué)生自己利用課余時(shí)間記憶復(fù)習(xí)，但是對于一些學(xué)習(xí)較好的同學(xué)，還是建議在課堂上一并做選擇題和操作題。有不懂的同學(xué)還是經(jīng)常到辦公室進(jìn)行詢問學(xué)習(xí)的。

在整個過程中，我做到每節(jié)課都在機(jī)房里巡視，幫助有問題的學(xué)生，輔助一些學(xué)生練習(xí)。根據(jù)不同的學(xué)生的情況，為每位學(xué)生制定相應(yīng)的練習(xí)計(jì)劃，以確保過關(guān)。由于學(xué)生的練習(xí)整體時(shí)間不夠，還主動向年級組申請晚輔導(dǎo)每班增加一節(jié)課。

從考試結(jié)束后學(xué)生的反應(yīng)來看，整體考的還是很理想的，應(yīng)該還是跟我們整個組的共同努力分布開的。

3、遵守紀(jì)律方面

嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，不遲到、不早退、有事主動請假。在工作中，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系。平時(shí)，勤儉節(jié)約、任勞任怨、對人真誠、熱愛學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，從不鬧無原則的糾紛，處處以一名人民教師的要求來規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

4、業(yè)務(wù)進(jìn)修方面

信息技術(shù)是一門不斷出現(xiàn)新技術(shù)的課程，我努力學(xué)習(xí)新知識，不與新業(yè)務(wù)脫軌，不斷提高個人業(yè)務(wù)水平，努力上好每一節(jié)課?？傊诮窈蟮墓ぷ髦?，我會積極進(jìn)取，不斷提高自己，做一名優(yōu)秀的人民教師。

信息員工作總結(jié) 篇9

20xx年在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和指導(dǎo)下，在同事的配合和幫助下，回顧近一年的工作，對照德能勤績學(xué)五項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)，能盡心盡力做好各項(xiàng)工作，較好地履行了自己的職責(zé)?，F(xiàn)將主要情況小結(jié)如下：

一、主要工作情況

1、局網(wǎng)站維護(hù)與更新工作廣泛充實(shí)。隨著社會的不斷發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為溝通工作情況、交流工作經(jīng)驗(yàn)、指導(dǎo)工作開展、促進(jìn)工作落實(shí)的重要手段，也是面向社會大眾的一個重要展示平臺。局領(lǐng)導(dǎo)的高度重視網(wǎng)絡(luò)信息工作，下發(fā)《晉中市糧食局網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布審核制度》，規(guī)范網(wǎng)絡(luò)信息的發(fā)布與審核。通過不斷學(xué)習(xí)與查閱各類資料，努力提高自身的寫作能力與編輯水平，針對網(wǎng)絡(luò)信息發(fā)布的特點(diǎn)，做到信息發(fā)布及時(shí)、信息內(nèi)容準(zhǔn)確、信息范圍廣泛、信息種類充實(shí)。目前，已在晉中市糧食局網(wǎng)站刊登各類信息300余條。

2、信息收集與報(bào)送工作及時(shí)準(zhǔn)確。信息是反映工作情況、促進(jìn)工作交流、加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)的平臺和渠道。在局領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，制定下發(fā)了《晉中市糧食局關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)信息報(bào)送的通知》，規(guī)范信息發(fā)布的報(bào)送內(nèi)容、報(bào)送要求和報(bào)送方式。每周對局各科室、各縣（區(qū)、市）及市直屬企業(yè)的報(bào)送信息進(jìn)行分類整理，及時(shí)上報(bào)省、市各部門，發(fā)揮信息在推進(jìn)全市糧食跨越發(fā)展過程中的參謀助手作用，為各級領(lǐng)導(dǎo)科學(xué)決策和指導(dǎo)工作提供準(zhǔn)確的依據(jù)。

3、辦公室日常工作積極主動。在做好本職工作的同時(shí)還積極主動的做好辦公室日常工作，做到腿勤、口勤，認(rèn)真做好局領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。完成辦公室來人接待、上下溝通、內(nèi)外聯(lián)系、會務(wù)準(zhǔn)備等的日常事務(wù)，各類事項(xiàng)安排合理有序，不出遺漏。

二、存在的不足

一是政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還沒有深度和廣度。二是日常工作紛繁復(fù)雜，在工作中產(chǎn)生一定的消極心理。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實(shí)踐，去推廣。

三、今后努力方向

要不斷提高自己的認(rèn)識，不斷加強(qiáng)個人修養(yǎng)，自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚(yáng)長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅(jiān)，力求把工作做得更好。

信息員工作總結(jié) 篇10

時(shí)間過得飛快，轉(zhuǎn)眼間信息反饋工作即將告一段落。作為一名教學(xué)信息員，我的主要工作就是細(xì)心觀察和留意身邊的教學(xué)問題，及時(shí)、準(zhǔn)確地了解、收集教學(xué)運(yùn)行過程和日常教學(xué)管理中的重要信息，以及學(xué)生對教學(xué)工作的意見和建議，及時(shí)、具體、有針對性地把問題反映到教務(wù)處，再通過教務(wù)處反映給各教學(xué)單位及相關(guān)職能部門。教學(xué)信息員與同學(xué)和老師保持溝通，積極參與了學(xué)校教學(xué)管理工作，為我校日常教學(xué)工作提供了重要信息?，F(xiàn)將本學(xué)期學(xué)生教學(xué)信息反饋工作總結(jié)如下：

一、信息反饋工作方面整體比較成功

（1）信息反饋工作反面

在信息反饋工作方面，我們成立信息反饋小組，主要反饋教學(xué)運(yùn)行和日常教學(xué)管理的問題以及學(xué)生對教學(xué)工作的意見和建議。我們主要通過分布在各個專業(yè)班級的干事去收集日常教學(xué)活動中存在的問題。例如，老師授課的方式、態(tài)度以及講授進(jìn)度。我們還會去收集教學(xué)設(shè)備方面中出現(xiàn)的狀況，具體包括多媒體方面、桌椅、風(fēng)扇、窗戶、取暖設(shè)備等。信息小組每周固定時(shí)間反饋本周內(nèi)收集的信息，再經(jīng)過大家開會討論篩選部分必要、有價(jià)值的信息反饋給校教務(wù)處。部分問題我們會在小組里選出幾名善于交流同學(xué)和老師私下交流解決。每次我們會將反饋的信息留個底稿以便下次開會的時(shí)候確認(rèn)問題的解決進(jìn)度。由于本學(xué)期學(xué)校加大對英語自主學(xué)習(xí)這一塊的關(guān)注，所以每周我們都加大會對英語自主學(xué)習(xí)方面的信息收集。另外，每兩周信息小組會有例會，例會的主要內(nèi)容就是討論本周在信息反饋方面存在的問題，最后通過信息小組成員的討論從而得到解決。為了讓同學(xué)們有個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，除了日常的信息調(diào)查活動中，我們會另外抽時(shí)間單獨(dú)對某一塊進(jìn)行全面調(diào)查。例如，我們會在兩周或三周的工作末對整個六教的對媒體進(jìn)行調(diào)查反饋，協(xié)助相關(guān)部門解決存在的相關(guān)問題。其中包括取暖設(shè)備、風(fēng)扇、桌椅等方面。

（2）教學(xué)反面

整體方面，老師都能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，上課前都認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真準(zhǔn)備教學(xué)PPT，上課板書認(rèn)真、工整。課堂氣氛活躍，同學(xué)們都能認(rèn)真聽講，同學(xué)和老師之間能形成良好的溝通、互動。課下同學(xué)們都能自覺地去學(xué)習(xí)、去上自習(xí)。在日常的上課期間很少出現(xiàn)學(xué)生缺勤現(xiàn)象?？傮w來講，教學(xué)工作進(jìn)行的非常順利。

二、在工作存在的問題

（1）信息反饋工作方面

剛開學(xué)階段，由于信息小組體系還不夠完善，導(dǎo)致信息滯后。很多問題得不到及時(shí)的反饋和解決，從而在日常的教學(xué)活動中出現(xiàn)了不少問題。在信息反饋中不能和校教務(wù)處老師形成良好的交流互動，導(dǎo)致出現(xiàn)的問題不能得到相應(yīng)的解決。在信息小組成立初期由于體系、分工不夠明朗，從而對出現(xiàn)的問題不能夠做出針對性的解決。在信息反饋前段時(shí)間由于部分小組成員不能夠透徹理解反饋工作，導(dǎo)致信息反饋表的書寫格式出現(xiàn)問題。從而，引起在信息反饋流通過程中出現(xiàn)了沒必要的麻煩。

（2）教學(xué)方面

個別學(xué)科出勤率較低。學(xué)生反映“開學(xué)到現(xiàn)在已經(jīng)兩周，大部分同學(xué)已經(jīng)投入到了新的學(xué)習(xí)中，不過個別科目出勤率較低”。備課準(zhǔn)備不充分。學(xué)生反映“個別教師駕馭課堂教學(xué)的能力不強(qiáng)，缺少教學(xué)互動，課堂組織教學(xué)欠缺；“對于一些理論性較強(qiáng)的課程，希望老師能盡量講解清楚一些難懂詞匯”。

授課思路不清晰。學(xué)生反映“部分教師照本宣科，授課思路不清晰，內(nèi)容跳躍過大，重點(diǎn)不突出，缺乏邏輯性，學(xué)生聽不懂”；“講課時(shí)經(jīng)常會在某個話題、問題沒講清楚之前跳到另外的問題”；“講課邏輯順序亂，學(xué)生較難聽懂”。

授課速度過快或過慢。學(xué)生反映“部分教師講課速度過慢，學(xué)生難以接受；”“講課的進(jìn)度有點(diǎn)快，而且章節(jié)的跨度比較大”。缺乏語言魅力。學(xué)生反映“個別老師講課口齒不清,語音語調(diào)一直保持一個高度，沒有什么變化、波動，上課的時(shí)候很多同學(xué)聽著聽著就想睡覺了”。

三、建議和意見

（1）在今后的信息反饋工作方面，可以以校教務(wù)處名義舉辦一定的活動以便擴(kuò)大信息反饋對廣大同學(xué)的影響。例如，可以在學(xué)期中途或結(jié)尾對全校教學(xué)風(fēng)氣做一個問卷調(diào)查。

（2）教務(wù)處可以將信息員群作為一個工具或單獨(dú)建立一個群，然后向全校師生推廣。以便學(xué)生、老師更直接、更方便的反應(yīng)教學(xué)信息。

（3）信息員的工作應(yīng)該更有具體性和針對性。例如，可以將一學(xué)期的工作分為幾個階段去做。

（4）信息員與老師要形成很好的信息反饋與交流。最后，希望信息反饋工作可以越做越好，學(xué)校教學(xué)工作更上一層樓。

資源學(xué)院

xx

20xx年6月11日

信息員工作總結(jié) 篇11

本期即將結(jié)束，回顧過去一學(xué)期本學(xué)期信息技術(shù)培訓(xùn)工作，總體來說比較順利地完成了教學(xué)任務(wù)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、教學(xué)方面

學(xué)期初，根據(jù)活動中心要求，認(rèn)真制定培訓(xùn)計(jì)劃，提前備好課，寫好教案，平時(shí)做到訓(xùn)前備課。

備課時(shí)認(rèn)真鉆研教材教法，力求吃透教材，找準(zhǔn)重點(diǎn)、難點(diǎn)，克服培訓(xùn)過程中的隨意性。備課分三個方面：①備教材：鉆研教材、搜集有關(guān)資料及新科技等前沿信息，對教材重點(diǎn)和難點(diǎn)內(nèi)容，做到心中有數(shù)。②備學(xué)員：常常了解學(xué)員的態(tài)度、知識基礎(chǔ)、學(xué)習(xí)方法、增強(qiáng)培訓(xùn)的針對性。③備教法：選擇適當(dāng)?shù)慕虒W(xué)方法、手段和現(xiàn)代教學(xué)媒體，提倡使用現(xiàn)代教學(xué)手段。為了上好每一節(jié)課，通過上網(wǎng)查資料，集中別人的長處確定自己的教學(xué)思路。

上好課的前提是做好課前準(zhǔn)備，不打無預(yù)備之仗，尤其本學(xué)科主要課程都要上機(jī)完成，每節(jié)課都要認(rèn)真做好上機(jī)準(zhǔn)備，檢查機(jī)器狀態(tài)，有無不可用機(jī)器等。上課時(shí)認(rèn)真講課，培訓(xùn)目的明確，符合學(xué)員實(shí)際，體現(xiàn)教材的科學(xué)性和思想性，努力做到信息知識、信息能力、信息情感三者統(tǒng)一。使“知識與技能”、“過程與方法”以及“情感態(tài)度和價(jià)值觀”三方面目標(biāo)均能實(shí)現(xiàn)。力求抓住重點(diǎn)，突破難點(diǎn)，做到條理清晰、難度相宜、密度合理，精講精練，運(yùn)用多種教學(xué)方法，充分調(diào)動學(xué)員學(xué)習(xí)興趣。正確引導(dǎo)學(xué)員了解和使用網(wǎng)上信息，培養(yǎng)學(xué)員良好的信息素養(yǎng)。留意課堂治理，上課期間要求學(xué)員嚴(yán)格按照老師給定的任務(wù)進(jìn)行操作，同時(shí)又注重因材施教，在學(xué)員完成上機(jī)任務(wù)時(shí)，到各臺計(jì)算機(jī)前巡視，注意對差生進(jìn)行手把手的輔導(dǎo)。課后及時(shí)做好反思，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，向課堂40分鐘要質(zhì)量。

二、個人業(yè)務(wù)水平學(xué)習(xí)方面

信息技術(shù)知識更新很快，新知識、新產(chǎn)品、新術(shù)語幾乎每天出現(xiàn)。作為信息技術(shù)教師，只有不斷地更新自己的知識，不斷地提高自身的素質(zhì)，不斷地自我加壓，才能將信息知識更流暢地、輕松地、完整地講授給學(xué)員，才能讓學(xué)員始終走在信息技術(shù)知識的前端，跟上不斷發(fā)展的時(shí)代步伐。本人積極認(rèn)真地參加本學(xué)科的各種教育培訓(xùn)，努力學(xué)習(xí)各種理論知識，以提高自己的教學(xué)業(yè)務(wù)水平。

三、本人今后的努力方向

１、加強(qiáng)自身基本功的訓(xùn)練，課堂上做到精講精練，注重對學(xué)員能力的培養(yǎng)。

２、對差生多些關(guān)心，多點(diǎn)愛心，再多一些耐心，使他們在對計(jì)算機(jī)的熟悉上有更大進(jìn)步。

３、加強(qiáng)機(jī)房紀(jì)律和機(jī)器使用道德方面的教育，使學(xué)員不僅在班級集中注意力學(xué)習(xí)，在機(jī)房上機(jī)時(shí)也能按規(guī)定嚴(yán)格約束自己。

４、利用各種教學(xué)方法，提高學(xué)員注意力。

信息技術(shù)是一門不斷發(fā)展的學(xué)科，展望活動中心的發(fā)展和學(xué)科的發(fā)展，我覺得還有許多知識要學(xué)，還有許多事情要做。在今后的教育教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自己，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，爭取取得更大的進(jìn)步。

信息員工作總結(jié) 篇12

為更全面地分析過去，面對當(dāng)前，適應(yīng)未來，更客觀地認(rèn)識自我，評價(jià)自我，及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的缺點(diǎn)和不足，以利于進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)成績，改進(jìn)工作，提升業(yè)績，繼續(xù)前進(jìn)，針對一年來的思想和工作情況，本人現(xiàn)作如下的自我總結(jié)。

一、努力錘煉品格，爭取在思想上站得高，立得穩(wěn)

過去的一年里，本人能夠堅(jiān)持參加局機(jī)關(guān)組織的歷次政治學(xué)習(xí)，認(rèn)真投入機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)的各項(xiàng)活動，利用學(xué)習(xí)和討論，深入思考，提高認(rèn)識，自勵自省，錘煉品格。本人在學(xué)習(xí)和討論中始終牢記自己賴以生活的一切都是來自國家和人民，牢記自己要珍惜擁有的一切，要勤奮工作，樂于吃苦，甘于奉獻(xiàn)，努力匯報(bào)社會和人民；要牢記自己的責(zé)任和使命，要用一顆平常心去對待工作，對待同事，對待來訪人員，對待身邊所有的事，盡量淡化成績，正視不足，戒驕戒躁，去除功利之心，自覺地以嚴(yán)格的標(biāo)準(zhǔn)要求自己，增強(qiáng)工作動力，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績。

二、認(rèn)真學(xué)習(xí)鉆研，爭取在能力上跟得上，拿得出

作為政府機(jī)關(guān)工作人員，必須與時(shí)俱進(jìn)，適應(yīng)社會發(fā)展的趨勢和要求，具備滿足自身工作崗位需要的工作能力。本人能深刻認(rèn)識這一要求，始終樹立終身學(xué)習(xí)的理念，自覺加強(qiáng)包括市場經(jīng)濟(jì)、政府管理、法律法規(guī)、科技政策等在內(nèi)的各門類知識的學(xué)習(xí)，不斷拓寬知識面，增強(qiáng)工作能力。在政務(wù)信息和科技宣傳工作中，能認(rèn)真鉆研業(yè)務(wù)技能，注重快捕捉，勤練筆，多實(shí)踐，苦鉆研，一件事注意從多角度，多用途入手，反復(fù)推敲揣摩，精心修改磨礪，嘗試寫出不同體裁的稿件，努力提高文字寫作水平。

三、堅(jiān)持立足本職，爭取工作上做得多，干得好

一年來，本人在日常工作中繼續(xù)發(fā)揚(yáng)踏實(shí)勤奮作風(fēng)，立足本職，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，全力承擔(dān)辦公室里的各項(xiàng)事務(wù)。

一是做好機(jī)關(guān)內(nèi)部會議和學(xué)習(xí)等活動的通知準(zhǔn)備、場地安排、會議記錄等工作，及時(shí)準(zhǔn)確地進(jìn)行上情下達(dá)和下情上達(dá)；

二是做好單位人員調(diào)動、人事干部編制年報(bào)、事業(yè)單位年檢登記等工作，及時(shí)上報(bào)月度工作安排、大事記、有關(guān)調(diào)查、部分財(cái)務(wù)報(bào)表等各類材料；

三是積極參與科普宣傳、創(chuàng)衛(wèi)保潔、機(jī)關(guān)文化節(jié)等各項(xiàng)活動，積極為相關(guān)活動書寫標(biāo)語，布置環(huán)境，營造氛圍；四是及時(shí)收存保管好上級來文，做好機(jī)關(guān)發(fā)文編號、記錄和存檔等工作；五是注意保持良好的行為習(xí)慣，盡量提前到班，幫助整理辦公室，注意從小節(jié)入手，厲行節(jié)約。

四、不斷實(shí)踐提高，爭取業(yè)績上看得見，說得著

XX年，本人在圓滿完成辦公室各項(xiàng)事務(wù)性工作任務(wù)的基礎(chǔ)上，繼續(xù)在信息上報(bào)和對外宣傳上花大力氣耕耘探索，樹立部門形象，提升宣傳業(yè)績。繼XX年單位獲區(qū)信息工作先進(jìn)集體，個人獲先進(jìn)個人之后，XX年實(shí)現(xiàn)了稿件數(shù)量和質(zhì)量上的新突破。全年在《xx日報(bào)》上刊發(fā)稿件x篇，《xxxx》上x篇，省科技廳網(wǎng)站采用稿件x篇，省和國家知識產(chǎn)權(quán)局網(wǎng)站分別采用稿件x篇和x篇，xxx科技信息網(wǎng)站采用xx篇，全年向區(qū)兩辦報(bào)送信息xx多篇，信息用稿得分排名一直居于全區(qū)機(jī)關(guān)前列。

一年來，雖然取得了一點(diǎn)成績，但這些與領(lǐng)導(dǎo)的.關(guān)心，同志們的幫助是分不開的，本人深知工作中還存在很多問題和不足，有待將來彌補(bǔ)和改正，例如學(xué)習(xí)上主動性還不夠，對有關(guān)政策和法律法規(guī)的熟悉程度還有待加強(qiáng)；工作作風(fēng)還不夠潑辣，略顯謹(jǐn)小慎微；所做文字材料的分析不夠深度，年內(nèi)缺乏有足夠力度的分析性文章和調(diào)研文章等。今后，本人將針對這些問題和不足，進(jìn)一步發(fā)奮努力，爭取實(shí)現(xiàn)更大的突破。

忙碌而又充實(shí)的20xx年轉(zhuǎn)瞬即逝，這一年里我經(jīng)歷了人生中一個重要的轉(zhuǎn)折點(diǎn)——大專畢業(yè)，緊隨其后便是“找工作”。對于這個時(shí)代，這個學(xué)歷可以說是低不成高不就。不過，可以說我是莘莘學(xué)子中較為幸運(yùn)的一個。我憑著大學(xué)期間的一份份榮譽(yù)，以及專業(yè)課程的扎實(shí)積累，還是被多個公司所錄取。實(shí)習(xí)期間，我曾在日企體驗(yàn)過日本領(lǐng)導(dǎo)對于中國人的工作壓榨；中央電視臺里體驗(yàn)過不同層次人的勾心斗角。后來，我來到了威斯頓，三個月的試用期很快便過去了，這里是我最終決定停下腳步的地方，因?yàn)樵谶@里我感受到了關(guān)愛，溫馨，家的感覺。

回首半年來的工作，細(xì)碎而繁瑣，但我感覺到充實(shí)而快樂。接手這個職位，心里有著無比大的壓力，不知道具體該做些什么，該怎么做？起初的一個多月里一直在悶頭摸索，后來在上級領(lǐng)導(dǎo)和身邊的各位同事的幫助與支持下，我越來越得心應(yīng)手了，在此，我要感謝園長媽媽的照顧，謝謝兩位保教主任像姐姐一樣從不厭煩我的各種疑問，因?yàn)樵谕庾∷蓿魅?、紀(jì)老師和大夫們在生活上也給了我很多的關(guān)愛，同時(shí)也要感謝幼兒園的老師們在工作中積極配合。下面我就將過去半年中所做的工作做如下總結(jié)：

一、做好常規(guī)工作，保證幼兒園各項(xiàng)信息傳達(dá)及時(shí)暢通

在科技高速發(fā)展的今天，網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)成為人們交流、溝通的一個重要途徑。在幼兒園里，幼兒園網(wǎng)站更是幼兒園與家長溝通的一個重要平臺，家長通過網(wǎng)站可以了解到幼兒在園的生活、學(xué)習(xí)情況，也可以了解到很多科學(xué)育兒的知識。因此，我深知做好幼兒園網(wǎng)站，及時(shí)上傳幼兒園各項(xiàng)活動的重要性。每月我都會按時(shí)將幼兒園網(wǎng)站的威斯頓大事記、威斯頓光榮榜、威斯頓生日會、威斯頓生活食譜、報(bào)章報(bào)道通知、親職活動、以及大型活動的照片上傳到網(wǎng)站，以保證家長朋友們可以第一時(shí)間了解幼兒園的各項(xiàng)活動。

二、積極配合園內(nèi)做好大型活動影音記錄工作

園內(nèi)大型活動，例如：家長開放日、萬圣節(jié)走秀，迎新聯(lián)歡會等，每一次，園內(nèi)開展活動時(shí)，我都會為活動錄像、照相，并進(jìn)行部分內(nèi)容后期的剪輯制作，

刻錄光盤。

三、利用自己的特長，為保教工作提供支持與幫助

隨著電腦使用的逐漸普及，電腦制作越來越多的應(yīng)用到幼兒園日常教育教學(xué)工作中，也使得我充分利用自己的特長，為園內(nèi)保教工作提供支持。例如：及時(shí)為園內(nèi)設(shè)計(jì)制作宣傳單、海報(bào)；為園內(nèi)刻制剪輯早操所需的音樂；協(xié)助園長、保教主任所需美化的PPT。再不斷接觸園內(nèi)的教育教學(xué)工作也使我對幼兒教育工作有了一定的認(rèn)知，為日后更好的配合工作從而奠定了結(jié)實(shí)的基礎(chǔ)。

四、靈活處理園內(nèi)日常電子設(shè)備的維護(hù)工作

在園內(nèi)的日常工作中，經(jīng)常會出現(xiàn)電腦、網(wǎng)絡(luò)及打印機(jī)故障等問題，我可以在園內(nèi)發(fā)現(xiàn)問題后及時(shí)為大家排解問題，遇到比較大的問題故障，我會請教相關(guān)專業(yè)人士，以保障園內(nèi)電腦及網(wǎng)絡(luò)的正常使用。

半年來，學(xué)到了很多以前曾未用過的技能，工作可以順利步入正軌，這些與領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心，同事們的幫助是分不開的，本人深知工作中還存在很多問題和不足，有待將來彌補(bǔ)和改正，例如工作上主動性還不夠，對幼教行業(yè)熟悉程度還有待加強(qiáng)等。今后，本人將針對這些問題和不足，進(jìn)一步發(fā)奮努力，爭取實(shí)現(xiàn)更大的突破。因此，我想在今后的工作中，還要利用業(yè)余時(shí)間多多參加與我工作相關(guān)專業(yè)的學(xué)習(xí)班，多學(xué)習(xí)一些軟件，以便能更好的為幼兒園服務(wù)。

研究部工作總結(jié)推薦10篇

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研究部工作總結(jié) 篇1

科學(xué)研究部工作總結(jié)

自從去年我加入科學(xué)研究部以來，我已經(jīng)參與了多個研究項(xiàng)目。在這一年中，我經(jīng)歷了成功和挫折，學(xué)到了許多知識和技能，也獲得了不少收獲。在這里，我想為我們的團(tuán)隊(duì)總結(jié)一下過去一年的工作和成果，并提出一些改進(jìn)建議，以期為未來的發(fā)展奠定更加扎實(shí)的基礎(chǔ)。

工作內(nèi)容和成果

我們的團(tuán)隊(duì)主要從事生物醫(yī)學(xué)方面的研究工作。在過去的一年中，我們開展了多個項(xiàng)目，包括基礎(chǔ)研究和應(yīng)用研究。在基礎(chǔ)研究方面，我們對細(xì)胞生長、基因表達(dá)、蛋白質(zhì)結(jié)構(gòu)等方面進(jìn)行了深入探索，發(fā)表了多篇高質(zhì)量論文，其中有不少是在國際頂尖期刊上發(fā)表的。在應(yīng)用研究方面，我們主要從事新型藥物研發(fā)和創(chuàng)新醫(yī)療器械設(shè)計(jì)，取得了一些重要突破，其中有一些項(xiàng)目正在申請專利和進(jìn)行臨床試驗(yàn)。總體上，我們的工作受到了國內(nèi)外同行專家的認(rèn)可和贊譽(yù)，使我們團(tuán)隊(duì)在學(xué)術(shù)上和行業(yè)上都有了一定的影響力。

提出改進(jìn)建議

雖然我們團(tuán)隊(duì)的工作成果很不錯，但我們也認(rèn)識到了一些問題。首先，我們在一些項(xiàng)目上存在跨學(xué)科合作不夠緊密的情況，導(dǎo)致了一些研究結(jié)果的局限性。其次，我們在項(xiàng)目規(guī)劃和進(jìn)展掌控方面還有一些不足，需要更加合理地分工和協(xié)作。最后，我們發(fā)現(xiàn)需要更加注重對成果進(jìn)行推廣和應(yīng)用，將研究成果真正轉(zhuǎn)化為社會效益。

基于上述問題，我們團(tuán)隊(duì)提出了以下改進(jìn)建議：

1. 強(qiáng)化跨學(xué)科合作意識，增強(qiáng)各專業(yè)之間的交流和理解。

2. 建立科學(xué)決策機(jī)制，明確課題研究方向和工作任務(wù)分配。

3. 提供更多的項(xiàng)目經(jīng)費(fèi)和專業(yè)技術(shù)支持，為高水平研究提供更好的保障。

4. 加強(qiáng)研究成果的推廣和落地，注重產(chǎn)學(xué)研合作，促進(jìn)研究成果的應(yīng)用和轉(zhuǎn)化。

結(jié)語

總的來說，我認(rèn)為我們團(tuán)隊(duì)在這一年中取得了不錯的成果，同時(shí)也看到了不少問題和挑戰(zhàn)。希望我們在未來能夠繼續(xù)努力，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)協(xié)作、提高研究水平、拓寬研究范圍，為推動科技領(lǐng)域的進(jìn)步和發(fā)展作出更加積極的貢獻(xiàn)。

研究部工作總結(jié) 篇2

本學(xué)期，材料學(xué)院研究生會宣傳部在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷指導(dǎo)下，在院研究生會主席團(tuán)的直接領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。經(jīng)過一個學(xué)期的實(shí)踐鍛煉，取得了豐碩的成果，較好地完成了上傳下達(dá)的本職工作，并通過對院研會主辦的一系列活動的大力宣傳報(bào)道，塑造了一個務(wù)實(shí)穩(wěn)健、開放自信而又充滿青春活力的學(xué)生組織形象。

一、構(gòu)建部門團(tuán)隊(duì)，再造工作流程

經(jīng)過本學(xué)期的大規(guī)模納新之后，宣傳部人才濟(jì)濟(jì)。為了更好地明確職責(zé)，發(fā)揮部員主動性和創(chuàng)造性，我們宣傳部分工明確，責(zé)任到人。形成了以主席團(tuán)為核心，以稿件組、海報(bào)組、及校內(nèi)媒體聯(lián)絡(luò)組為具體組成的部門。各組各司其職，各盡其力。其中主席團(tuán)加強(qiáng)各組間的交流溝通，完善各組間的協(xié)作機(jī)制。稿件組負(fù)責(zé)對各個活動的情況進(jìn)行記錄和總結(jié)。海報(bào)組負(fù)責(zé)活動的前期宣傳。媒體聯(lián)絡(luò)組主要是負(fù)責(zé)聯(lián)絡(luò)校內(nèi)各大媒體，增大活動的影響范圍。經(jīng)過對宣傳部總體工作的周密籌劃，我們精心設(shè)計(jì)了一套行之有效的工作流程。部內(nèi)各小組之間，宣傳部與研會其他各部門之間通過這套工作機(jī)制加強(qiáng)了橫向溝通，實(shí)現(xiàn)了資源共享，從而使工作效率大為提高。

二、加強(qiáng)本職工作，提高服務(wù)質(zhì)量

宣傳部的特殊性在于它是為研會及研會各部門服務(wù)的機(jī)構(gòu)。因此它必須與各部門密切配合，高度協(xié)調(diào)，切實(shí)做好本職工作，努力提高服務(wù)質(zhì)量。在這一理念的指導(dǎo)下，宣傳部與各部密切配合，較為出色地完成了各項(xiàng)活動的宣傳報(bào)道工作。比如在本學(xué)期開始的研會招新活動中，宣傳部積極配合人力資源部，進(jìn)行了大量的海報(bào)宣傳和媒體宣傳。在文體部組織的材料學(xué)院研究生趣味拔河前期，宣傳部進(jìn)行大力了宣傳，比賽時(shí)同學(xué)們積極參加，取得了良好的效果。在最近的材料學(xué)院就業(yè)經(jīng)驗(yàn)交流會和較早的五院交誼舞培訓(xùn)活動中，宣傳部都很好的完成了宣傳報(bào)道工作。

除了承擔(dān)院研會的宣傳工作外，宣傳部還承接了校研會大型活動（研究生運(yùn)動會、我最喜愛的導(dǎo)師以及科技十佳學(xué)術(shù)十佳）的宣傳工作。雖然這類工作規(guī)模大、任務(wù)重，但是我們部員不畏艱難，任勞任怨，精誠團(tuán)結(jié)，通力協(xié)作，總是能將這些棘手的問題圓滿解決，使得院研會高效簡潔的工作作風(fēng)和務(wù)實(shí)肯干的工作態(tài)度得到了贊賞。

三．缺點(diǎn)和不足

由于研會宣傳部的定位，以及經(jīng)驗(yàn)和能力的不足，我們在工作中也存在著不可避免的缺憾。從宏觀意義上講，我們還缺乏真正把握研究生輿論導(dǎo)向的能力，缺乏以學(xué)校辦學(xué)理念來塑造廣大研究生人生觀、價(jià)值觀的能力，我們只能盡力而為，做些力所能及的細(xì)微工作。從微觀上來看，我們的很多工作也存在大量需要改進(jìn)的地方，我們的工作上應(yīng)充分發(fā)揮主動性，爭取宣傳部自己策劃一次很好的活動。

以后宣傳部將繼續(xù)圍繞院研究生會的工作大局，在主席團(tuán)的領(lǐng)導(dǎo)下開展工作。

研究部工作總結(jié) 篇3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)老師：

晚上好！十分榮幸能夠在這里向你們做學(xué)術(shù)部的工作總結(jié)，在過去的一年里，我擔(dān)任研究生會學(xué)術(shù)部部長一職，在此，我向你們匯報(bào)我在這一年里的工作以及心得，敬請指教！

—，在研究生處各級領(lǐng)導(dǎo)老師以及同學(xué)們的關(guān)懷和幫助下，學(xué)術(shù)部為研究生的學(xué)習(xí)生活做了一定的努力，通過舉辦不同的講座、學(xué)術(shù)交流等形式的活動來逐漸實(shí)現(xiàn)學(xué)術(shù)部為廣大研究生服務(wù)的工作目的。

這一年來，學(xué)術(shù)部主要主持或參與了以下活動：

月，在校研究生團(tuán)總支指導(dǎo)下，研究生會在教五樓038室舉辦了“生活中的網(wǎng)絡(luò)語言”主題討論會。 討論會以“網(wǎng)絡(luò)語言在生活中的影響及運(yùn)用”為主題，來自各個學(xué)院的研究生代表分別從不同的角度對這一主題作了積極的發(fā)言，并與同學(xué)們展開了深入的討論。

5月，研究生各個院系舉辦了“起航——我的科學(xué)研究”的學(xué)術(shù)交流活動，并且在社科樓舉辦了比賽，多位同學(xué)就自己的科研之路講授自己的科研心得和成果，為學(xué)弟學(xué)妹和其他同學(xué)傳授了做科研的寶貴經(jīng)驗(yàn)，有助于提升研究生的科研創(chuàng)新能力。

在這一年，學(xué)術(shù)部負(fù)責(zé)研究生的英語四六級、教師資格證、普通話考試的報(bào)名工作和證書發(fā)放工作，為同學(xué)們提供了便利。這項(xiàng)工作要求學(xué)術(shù)部加強(qiáng)與各院系的分會主席的交流，及時(shí)把報(bào)名考試信息和準(zhǔn)考證等發(fā)放到同學(xué)們手中，也需要細(xì)心安排，確保每位同學(xué)的信息正確，并且能夠及時(shí)的和上級領(lǐng)導(dǎo)老師聯(lián)系，謹(jǐn)防出錯。

2011年11月,應(yīng)考研服務(wù)社的邀請，研究生會學(xué)術(shù)部特組織部分研會成員參加在八餐小廣場舉辦的“考研之路，你我同行”—考研咨詢會，向他們宣傳考研知識，為他們提供成功的考研經(jīng)驗(yàn)。

由于研究生會工作繁忙，研究生會的人手較少，所以學(xué)術(shù)部的同學(xué)也會在其他活動中勇于承擔(dān)研究生會的責(zé)任與義務(wù)，積極參與各項(xiàng)活動，為我校研究生會舉辦的趣味運(yùn)動會、元旦晚會等各項(xiàng)活動貢獻(xiàn)自己的微薄之力。

雖然我們盡力做的讓領(lǐng)導(dǎo)老師和同學(xué)們滿意，但是在工作中，還是有不盡人意的地方，主要缺陷在于沒有加強(qiáng)與校外學(xué)術(shù)團(tuán)體之間的學(xué)術(shù)交流；沒有及時(shí)收集研究生教學(xué)和學(xué)習(xí)過程中存在的問題，做好與研究生處及各院系的信息交流。希望第十屆研究生會學(xué)術(shù)部的同學(xué)們能夠做的比我們更好。

回首學(xué)術(shù)部這一學(xué)年走過的道路，我們之所以能成功地開展工作有如下兩方面的原因：

任何一個部門在發(fā)展中都離不開上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和幫助，我們亦不例外，在這一學(xué)年的發(fā)展中沒有研究生處領(lǐng)導(dǎo)老師的殷切指導(dǎo)和言傳身教，沒有研究生會主席團(tuán)成員的指導(dǎo)，對于工作經(jīng)驗(yàn)還很欠缺的我們來說是很難邁步向前的。

一項(xiàng)活動的開展和完成往往要持續(xù)很長時(shí)間，這很容易造成疲勞心理和倦怠情緒，而我們正是由于有各個部門的積極配

合和幫助，學(xué)術(shù)部才能夠發(fā)揮強(qiáng)大的凝聚力和向心力，發(fā)揮學(xué)術(shù)交流的作用。

研究部工作總結(jié) 篇4

?? “兩會”剛剛結(jié)束，各項(xiàng)工件引弓待發(fā)。今天區(qū)長一行在百忙之中到財(cái)政部門視察工作，充分體現(xiàn)了區(qū)委區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)對財(cái)政工作的重視和支持，體現(xiàn)了財(cái)政工作對于我區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會和諧重要性。各位領(lǐng)導(dǎo)、尤其是新當(dāng)選的劉區(qū)第的到來，更是對我們財(cái)政系統(tǒng)廣大干部職工的鼓舞和鞭策。在此，我代表全體干部諸位的蒞臨表示衷心感謝和熱烈歡迎！??? 目前，我們財(cái)政局機(jī)關(guān)共有？個業(yè)務(wù)股室和？個二級局（單位）；在職干部職工？人，平均年齡？歲。從文化程度看，達(dá)到本科學(xué)歷的？人，專科學(xué)歷的？人，中專及高中學(xué)歷的？人；從專業(yè)技術(shù)資格看，取得高級會計(jì)師的？人，取得中級職稱的？人。局領(lǐng)導(dǎo)班子由6名同志組成，平均年齡？歲。我們這屆領(lǐng)導(dǎo)班子，是新中國成立以來最年輕的一個班子，也是從財(cái)稅系統(tǒng)基層逐漸成長起來的、業(yè)務(wù)技能和理財(cái)水平最強(qiáng)的一個班子。??? 從4月1日我局新班子成立，到今天只有八個半月的時(shí)間，可以說新班子剛剛上任，就面臨著新形勢、新任務(wù)，一是我縣今年被省批準(zhǔn)為“擴(kuò)權(quán)縣”，二是縣委提出了實(shí)施“第三次創(chuàng)業(yè)”的新目標(biāo)。從班子成員組成看，平均年齡不足41歲，是歷屆領(lǐng)導(dǎo)班子最年輕的一屆，倍受縣委領(lǐng)導(dǎo)和社會各界的關(guān)注，同時(shí)也責(zé)無旁貸地肩負(fù)起財(cái)政工作重任，可以說是任務(wù)繁重、責(zé)任重大。面對新形勢、新任務(wù)，我們及時(shí)提出了“全面提升整體素質(zhì)，充分發(fā)揮職能作用，服務(wù)經(jīng)濟(jì)建設(shè)大局”的工作思路。在工作中，注重提高領(lǐng)導(dǎo)班子的工作能力，包括提高業(yè)務(wù)水平和管理水平，發(fā)揮好領(lǐng)導(dǎo)干部的模范帶頭作用。新班子上任后對全體干部職工“約法三章”并提出“四項(xiàng)要求”。領(lǐng)導(dǎo)班子不搞特殊化，一般同志能做到的，班子成員必須做到，無論是在生活中還是在工作中，都不能出現(xiàn)有損財(cái)政形象的問題出現(xiàn)。要求全體干部職工清醒認(rèn)識“擴(kuò)權(quán)縣”后財(cái)政工作角色的轉(zhuǎn)變，以及我縣“第三次創(chuàng)業(yè)”工程給每一名干部職工帶來的更高要求，要團(tuán)結(jié)一心，同心同德，絕不允許不利于工作的現(xiàn)象發(fā)生，絕不允許不利于團(tuán)結(jié)的問題出現(xiàn)?！八捻?xiàng)要求”是要求班子成員必須做到的4句話16個字：嚴(yán)于律己，提高能力，當(dāng)好表率，顧全大局。??? “擴(kuò)權(quán)縣”之后，我們從“加強(qiáng)工作紀(jì)律，改善工作環(huán)境，完善規(guī)章制度”入手，將6個主要業(yè)務(wù)窗口股室集中到一樓和二樓兩個樓層，實(shí)行透明隔斷和通透式辦公。機(jī)關(guān)主要業(yè)務(wù)通過計(jì)算機(jī)與財(cái)政部、省廳、市局互聯(lián)互通，并實(shí)現(xiàn)網(wǎng)上運(yùn)行，行政權(quán)利通過“觸摸屏”公開透明，工作效率得以明顯提高。同時(shí)，根據(jù)財(cái)政業(yè)務(wù)特點(diǎn)，采取集中培訓(xùn)和以考代訓(xùn)等多種形式，加強(qiáng)干部職工的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。其目的在于，通過財(cái)政干部職工良好的精神風(fēng)貌、過硬的政治業(yè)務(wù)素質(zhì)、高質(zhì)量的服務(wù)水平、突出的工作業(yè)績，來贏得省、市領(lǐng)導(dǎo)的肯定和認(rèn)可。??? 在縣政府的關(guān)心支持和正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過全體財(cái)政干部職工的積極努力，前幾個月的財(cái)政工作是比較突出的。從收入完成情況看，1—10月份完成37576萬元，占全年計(jì)劃的105.3%，提前三個月超額完成全年任務(wù)。預(yù)計(jì)全年財(cái)政收入將突破億元大關(guān)。從財(cái)力和支出情況看，按完成全年計(jì)劃測算，全縣可用財(cái)力2.2億元，按完成4億元收入測算，可用財(cái)力增加?? 萬元。在做好收入組織工作的基礎(chǔ)上，按照“保工資、保運(yùn)轉(zhuǎn)、保重點(diǎn)”的指導(dǎo)思想，以“深化財(cái)政改革”為突破口，對財(cái)政資金進(jìn)行整合，體現(xiàn)“集中財(cái)力辦大事”，特別在新增機(jī)動財(cái)力的使用上，按照建設(shè)公共財(cái)政的要求，突出“效益優(yōu)先，注重公平”。??? 新班子上任之后，財(cái)政部門得到省、市領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可的工作有以下三項(xiàng)：一是糧食直補(bǔ)工作，今年我縣共爭取糧補(bǔ)資金282萬元，全縣補(bǔ)貼面積26.85萬畝，補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)每畝10.5元。為確?！爸毖a(bǔ)”資金應(yīng)發(fā)盡發(fā)，使每一個種糧農(nóng)戶都感受到政府的溫暖，我局從政策宣傳、數(shù)據(jù)填報(bào)、數(shù)據(jù)核實(shí)、資金撥付、款項(xiàng)發(fā)放、信息反饋等六個主要環(huán)節(jié)入手，層層推進(jìn)、環(huán)環(huán)相扣，有力地推進(jìn)了直補(bǔ)工作的快速開展，在最短的時(shí)間內(nèi)將糧補(bǔ)資金兌現(xiàn)到種糧農(nóng)戶手中。此項(xiàng)工作在全省各縣市區(qū)中，用時(shí)最短、效率最快，而且未出現(xiàn)任何問題，因此得到省廳的通報(bào)表彰，多次在全省會議上介紹經(jīng)驗(yàn)，并得到18萬元的獎勵經(jīng)費(fèi)。二是政府采購工作。今年是我縣政府采購工作取得成效最為明顯的一年，采購規(guī)模和采購范圍均達(dá)到最大化。特別對公共工程項(xiàng)目通過公開招標(biāo)和邀請招標(biāo)，采購次數(shù)為12次，采購金額為2314萬元，比預(yù)算價(jià)3101萬元節(jié)約資金787萬元，節(jié)約率為25.4%，單項(xiàng)節(jié)約率最高為54.8%。為保證政府采購質(zhì)量，提高工作效率，在實(shí)際工作中，堅(jiān)持公開、公平、公正原則，對采購項(xiàng)目進(jìn)行分類招標(biāo)，減少采購次數(shù)，降低采購成本，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模效益的最大化。通過我局科學(xué)、規(guī)范、完善的招投標(biāo)工作，不僅為政府節(jié)約了大量資金，提高了財(cái)政資金使用效益，而且為財(cái)政支出管理改革做出了新的嘗試。三是財(cái)政支出管理工作。在公教人員工資發(fā)放問題上，國家規(guī)定的政策性增資全部執(zhí)行到位，省政府出臺的地方職務(wù)津貼人均月增30元部分已從今年1月份執(zhí)行，人均月增100元部分已從今年7月開始份執(zhí)行。從公用部分的支出結(jié)構(gòu)看：體現(xiàn)公共財(cái)政職能，有利于

研究部工作總結(jié) 篇5

祝你身體健康，工作順利。首先，我感激老師和學(xué)生會給我機(jī)會讓我鍛煉，并著力培養(yǎng)我。

這兩年來我從學(xué)生會學(xué)到了許多東西，受益匪淺，在各個方面都得到了極大的提高，也將受用一生！當(dāng)我面對電腦屏幕寫下這篇辭職報(bào)告的時(shí)候，心中有些許不舍，但更多的是一種釋然。不舍是不舍和我一起工作過的同學(xué)們，不舍這融洽的學(xué)生會氛圍。

釋然是覺得把肩上的重?fù)?dān)給安穩(wěn)的放下了，相信部長徐俊峰和孫利銘、胡雪能夠把今年的迎新晚會以及以后的各種晚會辦的精彩紛呈！剛?cè)雽W(xué)時(shí)我是一個沒見過的世面的毛頭小子，但在學(xué)生會遇到了一大批很優(yōu)秀的師兄師姐和優(yōu)秀的同學(xué)，很慶幸我能夠加入學(xué)生會這個集體，在這里，在他們身上我學(xué)到了什么是責(zé)任，什么是能力，同是也感受到了壓力，壓力是感覺自己的膚淺和幼稚和這個集體格格不入。

我在學(xué)生會這個集體里面無處不可以學(xué)習(xí)到種種優(yōu)秀的品質(zhì)和做人做事的學(xué)問，我得到的遠(yuǎn)多于我所付出的，感謝周圍給我支持和幫助我的老師和朋友們！

愿我們系越辦越好，愿我們系學(xué)生會越來越有效率和特色！

研究部工作總結(jié) 篇6

作為學(xué)生會的重要部門之一，生活紀(jì)檢部將本著公平、公正、公開的原則，致力于加強(qiáng)同學(xué)們?nèi)粘Ｉ罘?wù)、紀(jì)律檢查和學(xué)風(fēng)建設(shè)工作，做好各種活動記錄，對出現(xiàn)的違紀(jì)現(xiàn)象和不良風(fēng)氣予以記錄和處理并及時(shí)上報(bào)主席，樹立良好形象。并開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，不怕困難，與同學(xué)們保持密切聯(lián)系，站在多個角度來考慮問題，努力為經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院同學(xué)提供一個穩(wěn)定、安然的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境，為學(xué)院管理和正常運(yùn)行提供應(yīng)有保障。 ? 認(rèn)真做好生活紀(jì)檢部工作，需要從以下幾個方面著手： ? 一、嚴(yán)格規(guī)范，努力完成本職工作 ? 加強(qiáng)自身建設(shè)，提高工作效率，走規(guī)范化的發(fā)展道路，制定完善的工作制度，如經(jīng)費(fèi)使用情況詳細(xì)登記制度、學(xué)生干部考核制度等。在服務(wù)經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院同學(xué)的過程中，認(rèn)真學(xué)習(xí)先進(jìn)思想，并要以身作則，踏實(shí)工作，鼓勵學(xué)生干部多聯(lián)系學(xué)生，切實(shí)解決學(xué)生困難，為學(xué)生們服務(wù)。 ? 二、配合學(xué)院的'工作，做好老師的得力助手 ? 生活紀(jì)檢部在學(xué)院指導(dǎo)下做好自己分內(nèi)工作的同時(shí)，將加強(qiáng)與學(xué)生會其他各部門的溝通與合作，如在各類活動中聯(lián)合組織，共同為打造經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院良好的學(xué)習(xí)氛圍努力。并及時(shí)了解和發(fā)現(xiàn)學(xué)生會及班干部的情況，對脫離同學(xué)、工作消極、不搞實(shí)際只搞形式的人員，將幫助其改正。 ?三、以服務(wù)同學(xué)為本，努力提高同學(xué)的學(xué)習(xí)和生活環(huán)境 ? 通過QQ和飛信等一切聯(lián)系方式構(gòu)建與同學(xué)們的聯(lián)系平臺，及時(shí)了解同學(xué)們的意見和建議，對合理的意見主動接納，對不良情況的反映要及時(shí)進(jìn)行調(diào)查和處理。在新學(xué)期，生活紀(jì)檢部將與學(xué)術(shù)部、組織部聯(lián)合開展學(xué)術(shù)論壇活動，并嚴(yán)格出勤記錄，使同學(xué)們明確目標(biāo)，刻苦學(xué)習(xí)；并與文體部、組織部聯(lián)合開展各項(xiàng)校園文體活動，如學(xué)校運(yùn)動會、詩歌朗誦等，讓同學(xué)們突破自我，全面發(fā)展，練就良好的心理素質(zhì)，豐富同學(xué)們的課余生活。在這兩方面，我們都力求做到盡善盡美，讓全院同學(xué)滿意。 ? 四、做好學(xué)生活動經(jīng)費(fèi)使用情況登記 ? 生活紀(jì)檢部主管學(xué)生活動經(jīng)費(fèi)，責(zé)任重大，要在每一次集體活動過程中，全程跟蹤，并認(rèn)真核對，一絲不茍地做好每一筆資金的使用情況，隨時(shí)接受老師和同學(xué)們的監(jiān)督。 ? 五、學(xué)期結(jié)束前做本部門的工作匯報(bào) ? 在學(xué)期結(jié)束前，協(xié)助組織同學(xué)們聽取學(xué)生會各部門的學(xué)期工作匯報(bào)，并認(rèn)真聽取同學(xué)們的意見和回答疑惑。 ? 路在腳下，未來掌握在大家手中，面向未來，我們既往前進(jìn)；展望未來，我們在奮斗中書寫希望。在學(xué)校努力更名大學(xué)之際，我們要堅(jiān)定信念，胸懷理想，腳踏實(shí)地，樂于奉獻(xiàn)，以崇高的理想為指向標(biāo)，繼續(xù)保持艱苦奮斗的作風(fēng)，把共創(chuàng)廣西師范學(xué)院美好的明天作為己任。 “紅日初升，其道大光；河出伏流，一瀉汪洋”一百年前梁啟超先生對少年中國的暢想變成了今天的現(xiàn)實(shí)，跨入新的世紀(jì)，迎來新的挑戰(zhàn)，作為青年一代，我們用青春的激情書寫時(shí)代新的篇章！ ? ? ?生活紀(jì)檢部：胡尤升 ? 2010年11月17日

研究部工作總結(jié) 篇7

感謝黨委研究生工作部各位老師給我提供了這么一個提升自己的機(jī)會，感謝老師和學(xué)姐的耐心指導(dǎo)，通過本學(xué)期的掛職鍛煉，讓我收獲很多。具體如下：

首先，通過微信公眾號的文章選材、排版、推送，讓我學(xué)會了這項(xiàng)新技能。作為河南科技大學(xué)研究生院的官方微信公眾號，它面向的是全體師生以及更多的觀眾，它代表的不僅僅是校園新媒體中心的形象，更是整個研究生院的形象。這就要求我們必須更加認(rèn)真嚴(yán)格的對待每一篇文章，每一個字，甚至每一個標(biāo)點(diǎn)符號。這項(xiàng)工作培養(yǎng)了我耐心細(xì)心的能力，讓我能更加從容的面對學(xué)習(xí)和生活的各種問題。

其次，在研工部每周一次的值班，讓我在張老師和陳老師的指導(dǎo)下學(xué)會了網(wǎng)站掛通知，寫新聞稿等多項(xiàng)技能。通過日常幫助老師們修改校對文稿，接打電話，讓我更加熟悉了學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度和操作流程。也很好的鍛煉了辦公軟件的操作能力，通過與學(xué)姐、同學(xué)們的交流，掌握了很多新技能新方法，也更加鍛煉了與人溝通交往的人際關(guān)系處理能力。

最后，通過三個多月的工作，我深刻認(rèn)識到了自身存在的很多不足，也認(rèn)清了今后需要努力的方向。不管做什么事，只要堅(jiān)持，只要努力，結(jié)果就一定不會太差。今后我會更加嚴(yán)格要求自己，完善自己，更好的為老師、同學(xué)們服務(wù)。

關(guān)于建議，我總結(jié)了以下幾點(diǎn)：

1.希望能多開展部門內(nèi)部之間、部門與部門之間的交流溝通，加強(qiáng)各組織之間的聯(lián)系，讓各部門成員之間都能夠很好的認(rèn)識和了解，這樣既有利于個人溝通交往能力的提升，也有助于各部門之間團(tuán)結(jié)協(xié)作，更好的完成各項(xiàng)工作。

2.希望能加強(qiáng)部門培訓(xùn)。尤其是我們新媒體運(yùn)營中心，應(yīng)廣泛了解新聞，了解社會，了解創(chuàng)作，提升相應(yīng)的工作經(jīng)驗(yàn)。增進(jìn)溝通交流，提升工作效率。

3.希望各位老師在日常工作中能多給我們提些寶貴意見，以便我們更好的完善自我。

最后，再次感謝黨委研究生工作部各位老師對掛職鍛煉的支持與幫助。

研究部工作總結(jié) 篇8

尊敬的團(tuán)學(xué)老師：

您們好！感謝您在百忙中惠閱這份申請。

我是11級***的***?，F(xiàn)在我申請***學(xué)院學(xué)生會文藝部部長一職。

不知不覺，在學(xué)生會生活和工作的時(shí)間已經(jīng)有一年了，對文藝部的各項(xiàng)工作都有了深入的了解。學(xué)生會作為在我院團(tuán)委直接領(lǐng)導(dǎo)下學(xué)生組織，它溝通著老師和同學(xué)。文藝部這個平臺教會了我很多，它讓我成熟，讓我成長，不管在工作方式還是為人處事。在文藝部工作的一年多的時(shí)間里，我深刻的認(rèn)識到，團(tuán)結(jié)、協(xié)作是文藝部成員最應(yīng)具備的精神。

回顧這一年,部里的活動我基本都積極參加了。經(jīng)歷了太多太多有意義的事,部里在這一年里舉辦很多有質(zhì)量的晚會,有水準(zhǔn)的比賽,從我剛進(jìn)學(xué)生會的晚會,然后有“十佳歌手大賽”、“舞蹈大賽”、“元旦晚會”等等,同時(shí)我們和學(xué)生會其他部門積極合作共同完成學(xué)生會的工作！

加入文藝部是興趣的指引，而熱情是我競選部長的最大優(yōu)勢。在老師的指導(dǎo)下，同學(xué)們的幫助下，我逐步了解并熟悉了文藝部的工作，先后參與了很多的活動，提高了自己的工作能力，與同學(xué)之間的配合也越來越來默契，與文藝部以及其他部門的同學(xué)建立了深厚的友誼和關(guān)系，在工作方面得到了來自他們的大力幫助。從進(jìn)入文藝部起，我全力協(xié)助部長的工作，與全體同學(xué)一起將文藝部凝聚成了一個團(tuán)結(jié)向上的集體，并加強(qiáng)與學(xué)生會其他部門之間的聯(lián)系與配合。

我來競選文藝部部長，因?yàn)槲蚁嘈盼业那趧诳炭啵嘈盼业膭?chuàng)造進(jìn)取之心。本學(xué)期我在外部沒有其他活動了，于是積極的性格必定使我將我全部的精力，我全部的熱情以及自身日益增長的組織辦事能力投入到文藝部的工作中去。 除這幾條優(yōu)勢之外，我完全符合團(tuán)學(xué)老師要求的競選者要求。

堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則，具有堅(jiān)定正確的政治立場和較高的政治覺悟；

2. 遵紀(jì)守法，品德優(yōu)良，組織紀(jì)律性強(qiáng)，集體觀念良好，無違法違紀(jì)行為；

3. 學(xué)習(xí)認(rèn)真刻苦，成績良好；

4. 熱愛學(xué)生工作，認(rèn)真負(fù)責(zé)，作風(fēng)踏實(shí)，能吃苦耐勞，勇于奉獻(xiàn)，具有一定的開拓創(chuàng)新精神。

假如我當(dāng)選了文藝部部長一職，首先我會保質(zhì)保量的完成團(tuán)學(xué)老師、主席團(tuán)發(fā)放的任務(wù)；其次，我會多思考，努力提出更多有意義、有利于團(tuán)學(xué)工作、學(xué)院工作的活動，比如舉辦“院級班級班徽征集大賽”、“班級社團(tuán)聯(lián)誼活動”。并且在例行事務(wù)上盡量做到優(yōu)化、精簡化、高效化，加強(qiáng)與其他各部合作，以我們共同的熱情、責(zé)任心以及能力，帶給大家一個全新的學(xué)生會。也給自己一個展現(xiàn)自己、鍛煉自己的舞臺。

如果我沒有當(dāng)選院文藝部部長一職，我也不會氣餒，會繼續(xù)努力，全心全意盡自己最大的'努力為全院同學(xué)服務(wù)。

尊敬的校學(xué)生會：

您們好!非常感謝您在百忙之中惠閱這份申請。

我是（XX）班學(xué)生（XX），校級文藝部成員. 在去年的這個時(shí)候，我提交了入校級學(xué)生會文藝部申請，現(xiàn)在我申請校級學(xué)生會文藝部部長一職。一年過去了，對文藝部我又有了更深的理解，文藝部是由學(xué)生組成的一支為同學(xué)服務(wù)的強(qiáng)有力的團(tuán)隊(duì)，在學(xué)校管理中起很大的作用，在同學(xué)中間也有不小的反響。

在學(xué)生會這個大家庭中，讓我成長，讓我成熟，不管在工作方式,還是為人處事。通過這次申請校級文藝部部長一職，我不僅能很好的鍛煉自己，更好地體現(xiàn)自己的個人價(jià)值，更能充分貫徹“全心全意為同學(xué)服務(wù)”的宗旨，盡自己最大的能力幫助同學(xué)、服務(wù)同學(xué)。

加入了校文藝部是因?yàn)槲覍ξ乃嚬ぷ饔兄鴿夂竦呐d趣，而興趣是從事一項(xiàng)工作的動力源泉，正是因?yàn)榕d趣指引了我。在學(xué)姐的指導(dǎo)下，同學(xué)們的幫助下，我逐步了解并熟悉了文藝部的工作，先后參與了很多的活動，也在工作的過程中得到了充分的鍛煉，提高了自己的工作能力，與同學(xué)之間的配合也越來越來默契，與文藝部以及學(xué)生會其他部門的同學(xué)建立了深厚的友誼和良好的合作關(guān)系，在工作方面得到了來自他們的大力支持和幫助。

從進(jìn)入校文藝部起，我全力協(xié)助部長的工作，與文藝部的全體同學(xué)一起將文藝部凝聚成了一個團(tuán)結(jié)向上的集體，并加強(qiáng)與學(xué)生會其他部門之間的聯(lián)系與配合，盡可能地為學(xué)生會這個大家庭貢獻(xiàn)自己的一份力量，多添一塊磚，多加一片瓦。

校級學(xué)生會作為在（XX）政教科、團(tuán)委領(lǐng)導(dǎo)下的學(xué)生組織，在保證團(tuán)結(jié)的前提下，提倡和鼓勵一種良性的競爭，有競爭才有提高，有提高才有發(fā)展。因此，我決定參加校學(xué)生會文藝部部長的競選。

假如我當(dāng)上了校文藝部部長，我要進(jìn)一步完善自己，提高自己各方面的素質(zhì)，要進(jìn)一步提高自己的工作熱情，以飽滿的熱情和積極的心態(tài)去對待每一件事情；要進(jìn)一步提高責(zé)任心，在工作中大膽創(chuàng)新，銳意進(jìn)取，虛心地向別人學(xué)習(xí)；要進(jìn)一步的廣納賢言，做到有錯就改，有好的意見就接受，同時(shí)堅(jiān)持自己的原則，也會經(jīng)常與其他成員談心，彼此交流對文藝部工作的看法，為把文藝部工作努力做到完美。我將以“奉獻(xiàn)校園，服務(wù)同學(xué)”為宗旨，真正做到為同學(xué)們服務(wù)。團(tuán)結(jié)一切可團(tuán)結(jié)的力量，擴(kuò)大學(xué)生會的影響及權(quán)威。

如果我當(dāng)選校文藝部部長，請大家看我的表現(xiàn)。再多燦爛的語言也只不過是一瞬間的智慧與激情,樸實(shí)的行動才是開在成功之路上的理想之花。我想,如果我當(dāng)選的話,一定會保證在校學(xué)生會主席的帶領(lǐng)下，各部門的幫

助下，把最好的活動和節(jié)目帶給大家，文藝部全體成員有這個自信，也請大家對文藝部充滿信心。也許我不是最好的，但是我是最具熱情，最有責(zé)任心的,請給我一個施展才能的機(jī)會!

謝謝!

如果我沒有當(dāng)選校文藝部部長一職，我也不會氣餒，會繼續(xù)努力，全心全意盡自己最大的努力為全校同學(xué)服務(wù)。

申請人：

研究部工作總結(jié) 篇9

今年以來，我部認(rèn)真貫徹中央、省、市組織部長會議精神，圍繞中心，服務(wù)大局，積極探索服務(wù)科學(xué)發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自身科學(xué)發(fā)展的新路子，在抓基層、打基礎(chǔ)上出實(shí)招，在抓創(chuàng)新、求突破上用真功，有力的推進(jìn)了各項(xiàng)工作的深入開展。

上半年工作完成情況

一、強(qiáng)基固本，創(chuàng)新機(jī)制，服務(wù)社會，基層組織建設(shè)整體水平實(shí)現(xiàn)新跨越。

一是大力創(chuàng)新基層組織建設(shè)工作機(jī)制?？h委出臺了《關(guān)于加強(qiáng)農(nóng)村基層組織建設(shè)四項(xiàng)重點(diǎn)工作的意見》，切實(shí)加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政陣地建設(shè)、農(nóng)村黨員隊(duì)伍建設(shè)、群眾工作站站長到村掛職、紀(jì)檢監(jiān)察工作重心前置下移等農(nóng)村基層組織建設(shè)四項(xiàng)重點(diǎn)工作，取得了一定成效。第一，大力加強(qiáng)鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政陣地建設(shè)。全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政機(jī)關(guān)共投入資金600余萬元，改善鄉(xiāng)鎮(zhèn)機(jī)關(guān)軟硬件建設(shè)，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)統(tǒng)一設(shè)立為民服務(wù)大廳,開通“民意直通電話”，整合組織、計(jì)生、民政等部門，統(tǒng)一辦公?？h委先后兩次召開現(xiàn)場觀摩交流會議，劃撥獎勵資金100萬元，助推鄉(xiāng)鎮(zhèn)“外樹形象、內(nèi)建機(jī)制”。經(jīng)過兩個月的努力，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)普遍做到了“五全、五化”，即：危房全拆除、漏房全維護(hù)、舊房全裝修、地面全硬化、“五小”全升級；辦公信息化，服務(wù)程序化、辦事高效化、管理規(guī)范化、環(huán)境優(yōu)雅化。市委副書記李劍方等領(lǐng)導(dǎo)實(shí)地視察，給予了充分肯定。第二，進(jìn)一步加強(qiáng)農(nóng)村黨員隊(duì)伍建設(shè)?？h委活化黨員教育管理模式，組織400余名農(nóng)村新黨員開展“黨在我心中”主題黨日活動，新華通訊社、《河北日報(bào)》社等予以宣傳報(bào)道。積極探索破解個別村黨員難發(fā)展的新路子。全縣農(nóng)村黨員戶統(tǒng)一亮牌，叫響“黨員之家”，強(qiáng)化黨員意識，增強(qiáng)黨員使命感、榮譽(yù)感。第三，推行群工站長到村掛職制度。目前，全縣237個村群工站長已分別掛職支部副書記或副主任，參與村內(nèi)決策，監(jiān)督規(guī)范村務(wù)運(yùn)行。第四，推進(jìn)紀(jì)檢監(jiān)察機(jī)關(guān)工作重心下移。變事后監(jiān)督為事前監(jiān)督與事中監(jiān)督結(jié)合，著力查處鄉(xiāng)村違規(guī)違紀(jì)案件。二是大力加強(qiáng)村級班子和干部隊(duì)伍建設(shè)。圓滿完成村“兩委”換屆工作。目前，全縣共有232個村完成了村支部換屆，占總數(shù)的97.9%，185名村支部書記實(shí)現(xiàn)了連選連任，7個村實(shí)行了村黨組織負(fù)責(zé)人直接選舉。233個村完成了村委會換屆，占總數(shù)的.98.3%，86名村委會主任連選連任，5個村實(shí)行了“自薦直選”，農(nóng)村干部隊(duì)伍的年齡、文化結(jié)構(gòu)得到了進(jìn)一步優(yōu)化。同時(shí)，認(rèn)真開展農(nóng)村干部培訓(xùn)。目前，已舉辦新任農(nóng)村支書、主任任職資格培訓(xùn)班3期，對414名農(nóng)村支書、主任任及15名大學(xué)生村官進(jìn)行了培訓(xùn)。三是認(rèn)真落實(shí)“一定三有”工作機(jī)制。出臺了3個專門文件，對農(nóng)村干部基礎(chǔ)職務(wù)補(bǔ)貼新標(biāo)準(zhǔn)及實(shí)行時(shí)間作了明確規(guī)定，從5月份起，我縣農(nóng)村支書、主任基礎(chǔ)職務(wù)補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整為每月400元，“一人兼”的每月600元，其他“兩委”干部每月200元。目前，已全部發(fā)放到位，無拖欠行為。

二、提高能力，改善結(jié)構(gòu)，強(qiáng)化管理，領(lǐng)導(dǎo)班子和干部隊(duì)伍建設(shè)進(jìn)一步加強(qiáng)。

一是統(tǒng)籌解決領(lǐng)導(dǎo)班子配備中存在的遺留問題。以紀(jì)檢監(jiān)察部門機(jī)構(gòu)改革為契機(jī)，撤銷縣直部門紀(jì)檢組（委）22個，消化縣直單位黨政分設(shè)3個，全部解決縣直單位黨政分設(shè)問題，全縣各級領(lǐng)導(dǎo)班子配備逐漸走上合理化軌道。二是推進(jìn)干部隊(duì)伍素質(zhì)全面提升。組織10名科級干部到山東膠州進(jìn)行了為期2個月的掛職鍛煉，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、縣直各部門黨政正職到山東青島等地進(jìn)行學(xué)習(xí)考察，開闊工作視野，轉(zhuǎn)變發(fā)展思路。繼續(xù)堅(jiān)持干部年輕化方針，通過調(diào)整，鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨政“一把手”“70后”有12人，占總數(shù)的60%。三是干部管理工作進(jìn)一步規(guī)范。在落實(shí)“干部監(jiān)督員”制度、干部監(jiān)督聯(lián)席會議制度、干部調(diào)整征求紀(jì)檢、政法、計(jì)生部門意見等制度的基礎(chǔ)上，建立了干部推薦考察誠信制度、干部不良行為記錄制度，為避免用人失察失誤提供了有效保障。

三、組織協(xié)調(diào)，指導(dǎo)檢查，當(dāng)好表率，學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動取得階段性成效

。一是扮演好“組織者”角色。作為全縣學(xué)習(xí)實(shí)踐活動的辦公機(jī)構(gòu)，我們舉全部之力，認(rèn)真細(xì)致地抓好各項(xiàng)工作的組織協(xié)調(diào)。共組織活動推進(jìn)會、調(diào)度會等近20余場次。堅(jiān)持典型帶動，共發(fā)掘、培養(yǎng)和樹立黨群部門、政府部門、企業(yè)等不同類型的典型12個，以典型帶動面上的工作。二是扮演好“指導(dǎo)者”角色?；顒又校也抗泊顒宇I(lǐng)導(dǎo)小組起草各種文件70余份，編發(fā)活動簡報(bào)46期。堅(jiān)持每半月召開一次督導(dǎo)組長調(diào)度會議，總結(jié)階段性工作，安排部署下一步活動。根據(jù)活動每個階段的工作重點(diǎn)，先后12次組織督導(dǎo)組深入?yún)W(xué)單位督導(dǎo)檢查，有力地推動了活動的深入開展。三是扮演好“參加者”角色。組織部門既是活動組織者又是參加者?；顒又?，我部力爭先學(xué)一步，多學(xué)一點(diǎn)，學(xué)深一層，做到規(guī)定動作不缺項(xiàng)，自選動作有特色，使我部的學(xué)習(xí)實(shí)踐活動走在了全縣各參學(xué)單位的前列。

四、從嚴(yán)治部，增強(qiáng)素質(zhì)，錘煉隊(duì)伍，組織部門公道正派形象進(jìn)一步樹立。

一是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)。以造就“六強(qiáng)型”組工干部為目標(biāo)，充分利用“周五學(xué)習(xí)日”等形式，加強(qiáng)政治理論、組工業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，提高了組工干部的理論素養(yǎng)。二是深入開展組織部長下基層活動。堅(jiān)持“點(diǎn)線面”相結(jié)合，助推活動扎實(shí)開展。第一，把握下基層的“點(diǎn)”。為每名組工干部都確定了鄉(xiāng)、村、企業(yè)、學(xué)校等聯(lián)系點(diǎn)，已累計(jì)下基層96次，召開座談會24個，走訪黨員干部群眾1000余人。第二，延伸下基層的“線”。

結(jié)合聯(lián)系點(diǎn)地理特點(diǎn)，安排調(diào)研路線4條，劃分調(diào)研小組8個，分頭進(jìn)行調(diào)研。第三，拓展下基層的“面”。圍繞縣委中心工作確定活動著眼點(diǎn)，使組織工作政策措施更加貼近于基層工作實(shí)際，使各項(xiàng)政策措施惠及廣大黨員群眾。三是創(chuàng)建規(guī)范化機(jī)關(guān)。結(jié)合干部作風(fēng)建設(shè)年活動的開展，全面推行首問接待責(zé)任制、創(chuàng)新性課題進(jìn)展月報(bào)告制等制度。投資5萬余元優(yōu)化辦公環(huán)境、改善辦公條件，為每名組工干部統(tǒng)一配發(fā)了服裝，做到了服裝統(tǒng)一、掛牌上崗。

研究部工作總結(jié) 篇10

各位親愛的來賓，大一的骨干們，大家中午好，我是來自xx書畫研究會會員部部長李xx。以下是會員部今年得年度總結(jié)。

時(shí)光荏苒，日月如梭，從開學(xué)到現(xiàn)在活動已經(jīng)過了一半了，會員部所有成員一直在恪盡職守著自己的職責(zé)，同時(shí)也積極的與其他部門成員一起努力完成理事會所下達(dá)得任務(wù)，雖然不能說有多好但也在積極努力的工作，日常工作每次短信通知各會員參加會員大會和競選，短信通知各骨干參加例會和統(tǒng)計(jì)骨干得信息表通知參加活動等。在招新活動中會員部各部長相互合作積極參與招新得各項(xiàng)活動之中，并作出了一定的貢獻(xiàn)，當(dāng)然理事會與各部門也作出了很大的努力，我們積極得配合，招新圓滿結(jié)束，我部順利招到了八人，招新之后大一成員就面臨著他們得第一個活動書畫大賽在此次活動中會員部成員與其他各部成員積極外出拉贊助，同時(shí)大一骨干在其中也獲得了很多。積極的參加活動，在課余時(shí)間進(jìn)行書畫大賽得擺臺，我部人員也積極參與其實(shí)，在這次活動中大一骨干們也增加了彼此之間的感情，之后的成果展和書畫大賽聯(lián)誼展我部成員也積極得參與其中，并通知其他骨干積極參與，在活動中各骨干也得到了一些書畫知識。接下來就是蕭風(fēng)書畫研究會得十一周年慶典晚會，我部各成員積極參與活動，與其他部門成員合作，我部成員也積極的參與到了排練節(jié)目之中，為了讓晚會更精彩也出了自己一點(diǎn)綿薄之力。之后晚會圓滿結(jié)束，也算是我們?yōu)槭掞L(fēng)十一周年送出的一份禮物，接下來就到了最喜慶最紅火得活動贈春聯(lián)活動，我部幾位骨干積極參與其中的組織策劃，安排，在這次活動中我們看見了蕭風(fēng)給她們帶來的成長，參與活動的成員同時(shí)與其他各部成員之前得感情更加深厚了。同時(shí)維護(hù)現(xiàn)場秩序做好本職工作之后贈春聯(lián)活動圓滿結(jié)束，本學(xué)期最后一個活動雙蛋晚會，這是我們內(nèi)部的一個活動，活動當(dāng)晚協(xié)會內(nèi)各成員就像一家人一樣彼此融合，坐在一起看節(jié)目，現(xiàn)場十分地溫暖。在這學(xué)期地活動中我部成員在各項(xiàng)活動中積極努力認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好自己的本職工作積極的配合好各部門的工作，送大家十個字堅(jiān)持執(zhí)行思考實(shí)踐收獲。最后希望xx書畫研究會將會越來越好，你們也能收獲的更多，成長更多。謝謝。

2025造船工作總結(jié)推薦10篇

有效處理辦公文檔可以提高工作效率和生產(chǎn)力，如今人們普遍承認(rèn)范文的重要性這已經(jīng)成為一種共同認(rèn)識。你想好怎么寫范文了嗎？以下的“造船工作總結(jié)”主題相關(guān)內(nèi)容，是幼兒教師教育網(wǎng)小編特意整理的，如果你覺得這個網(wǎng)站對你有幫助請將它保存到瀏覽器收藏夾中！

造船工作總結(jié)【篇1】

參加工作的這段時(shí)間，感觸最深的是公司領(lǐng)導(dǎo)對我們青年員工成長成才的重視，以及對我們青年員工隊(duì)伍建設(shè)的重視，從我們剛剛參加工作時(shí)的入崗培訓(xùn)，到目前正式走上工作崗位前的輪崗實(shí)習(xí)，無不體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)對青年員工的關(guān)心和支持。

對于輪崗實(shí)習(xí)制度，我的感觸頗深，我認(rèn)為輪崗實(shí)習(xí)制度最有利于針對大型工程類從業(yè)人員的成長和青年員工的職業(yè)定位，通過輪崗實(shí)習(xí)不僅可以讓我們對“造船”這個模糊的概念有了清醒的認(rèn)知，對于船舶建造的過程有了“整體感”和“立體感”，而且更重要的是讓我們每一個人對于自己的職業(yè)選擇有了清晰的方向，我們可以根據(jù)自身的專業(yè)和興趣并通過某個崗位的實(shí)踐經(jīng)歷來實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)價(jià)值。

下面就按照時(shí)間順序?qū)ξ疫@一年的見習(xí)生活的點(diǎn)滴進(jìn)行一個總結(jié)，也也算對這一年我的成長經(jīng)歷進(jìn)行回顧!

甲裝車間——一切的開始

甲裝車間是我工作的.起點(diǎn)，是我真正走入造船行業(yè)的開始，也是從這里開始讓我真正的認(rèn)識、了解這個行業(yè)以及我將來要從事的工作。

最初的實(shí)習(xí)階段，讓我清醒的認(rèn)識到了安全的重要性，師傅常常掛在嘴邊的一句話就是“要注意安全!”這些話也深深地印在我的腦子里，安全是生產(chǎn)的保障，生產(chǎn)要有安全作為前提，每天跟著師傅工作，我也很快的對船舶甲裝有了進(jìn)一步的了解，甲裝車間負(fù)責(zé)船舶甲板機(jī)械和一些管系的安裝調(diào)試工作，真正的參與其中也讓我對造船有了更加濃厚的興趣。

四個月的時(shí)間，不但讓我對造船有了初步的了解，同時(shí)對于三部的一些基本的生產(chǎn)情況也熟悉了，也使我自己真正的融入到了三部的生產(chǎn)生活當(dāng)中。

技術(shù)質(zhì)量科——體驗(yàn)另一種工作環(huán)境

甲裝車間實(shí)習(xí)結(jié)束也就即將過年了，天氣也變得冷了起來，上海的冬天真的很難熬，但是這個冬天對我來說還是非常有意義的，因?yàn)槲议_始覺得我的生活又變得豐富多彩起來了，這段見習(xí)期間，除了正常跟著師傅上船做一些日常工作，我們這屆見習(xí)生一起辦了一場迎春晚會，排練的日子很開心也認(rèn)識了很多新朋友，最后的晚會還算成功，最主要的是這個過程讓人難忘，就這樣這一年就結(jié)束了。

我技術(shù)科得師傅是一個有著三十年現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)的老師傅，很多現(xiàn)場遇到的難題都要他親自去解決，跟著他也讓我對造船又進(jìn)一步認(rèn)識和了解，尤其是一些技術(shù)上的問題。在技術(shù)質(zhì)量科的實(shí)習(xí)中我跟著師父主要是負(fù)責(zé)XX0t船舶除了電氣以外的所有技術(shù)指導(dǎo)與實(shí)施工作，師父每天會帶著我到船臺和碼頭正在施工的船上進(jìn)行巡查，找出在技術(shù)上出現(xiàn)問題或者不符合技術(shù)要求的地方，然后叫下面的施工人員進(jìn)行修改、整頓。

通過一段時(shí)間跟著師傅的巡查和師傅的講解，我發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在造船的主要力量都是來自外包隊(duì)和協(xié)力工，他們大多數(shù)沒有太高的學(xué)歷，對于一些工藝只能是了解表面，而多數(shù)情況是本廠工人告訴他們所要做的工作之后他們自己到現(xiàn)場施工，在遇到一些不負(fù)責(zé)任或者能力差不負(fù)責(zé)任的人，在船舶建造過程中就會出現(xiàn)很多明顯的錯誤，比如我們看到在船舶通道兩側(cè)的墻體鐵皮安裝的不到位;會有一些明顯的錯位，一些零件的安裝方向出現(xiàn)錯誤;還有就是施工人員對于一些工具如焊槍、管子等亂堆亂放，造成了極大的安全隱患.遇到這些師傅都會上去跟負(fù)責(zé)人員指出來。

生產(chǎn)管理科——飛快的進(jìn)步

生產(chǎn)管理科的主要工作職能我認(rèn)為主要是“為生產(chǎn)服務(wù)”，組織、協(xié)調(diào)、分配、計(jì)劃各個車間、科室的生產(chǎn)任務(wù)，及時(shí)根據(jù)工作實(shí)際情況變更生產(chǎn)計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行;保證報(bào)驗(yàn)的正常并且高質(zhì)量的完成，協(xié)調(diào)船東、船檢、公司質(zhì)量保證部門對船舶修造進(jìn)行的監(jiān)督、檢查。

可以說在生產(chǎn)管理科的一個月讓我從另外一個角度認(rèn)識了造船，這段時(shí)間更多的是和船東、船檢，這與之前的生活完全不同，也真正了解了船舶建造的新的階段，這段時(shí)間是我無論說是對于船舶機(jī)艙管理、報(bào)驗(yàn)流程、以及生產(chǎn)科的工作都很好的了解。

機(jī)裝車間——再次回歸

從科室回到車間其實(shí)內(nèi)心多少會有一些不適應(yīng)，對于工作環(huán)境，工作內(nèi)容，接觸的人都有著很大的改變，其實(shí)這也算是一種回歸吧，回到最初，就像剛來時(shí)一樣，車間能交給我們的其實(shí)真的很多，現(xiàn)場的經(jīng)驗(yàn)對于一個造船人來說是十分重要的!

機(jī)裝車間的師傅是負(fù)責(zé)主機(jī)安裝的，從主機(jī)吊裝，穿軸到對中報(bào)驗(yàn)，這個過程需要很多的耐心和經(jīng)驗(yàn)的積累才能做好，跟下來兩條船，讓我也重新給自己定位，讓自己的心態(tài)也回復(fù)到最初的狀態(tài)，無論說在車間也好，科室也好，我們要做的就是把自己的工作做好。

一點(diǎn)感受

車間的工作真的很苦很累，尤其是對于像我這樣剛畢業(yè)的大學(xué)生，開始真的很難接受，不過現(xiàn)在已經(jīng)把它當(dāng)做一件平常的事情來看了，這在某種意義上來說也算是進(jìn)步吧，不能說喜歡車間的工作環(huán)境，單起碼我現(xiàn)在能夠接受并且能夠做好自己的工作。

整個實(shí)習(xí)過程中我也深感英語的重要性，有好幾次跟著師傅和船東打交道都讓我感到十分的慚愧，慚愧自己英語水平的淺顯，慚愧自己不能幫助師傅完成與船東的溝通，也就從那時(shí)候起我的工作服口袋里面就多了一個記錄專業(yè)英語單詞的本子，電話里也多了一個查英語單詞的軟件，在船上，在與同事交談中遇到不會的不懂的就馬上記下來，馬上查出來，上學(xué)時(shí)沒有感覺，現(xiàn)在才知道英語卻是這么的重要。

船舶行業(yè)是一個高危行業(yè)，我們要時(shí)刻注意保護(hù)自己，這樣才能保證生產(chǎn)生活的正常進(jìn)行，也是對自己負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，安全意識應(yīng)該時(shí)刻放在首位，也要注意排除身邊的不安全因素，來確保他人的安全生產(chǎn)，這也是作為一個船舶管理人員應(yīng)有的義務(wù)和所要具備的素質(zhì)。

對于見習(xí)生管理的幾點(diǎn)建議

一、見習(xí)生帶教師傅的安排應(yīng)該由人事科把關(guān)，根據(jù)往年見習(xí)生的反饋來適當(dāng)進(jìn)行調(diào)節(jié)。

二、適當(dāng)安排往屆大學(xué)生與見習(xí)生的互動，結(jié)對子等等，能更快更好的提高我們各方面的能力。

三、鑒于三部地理位置等的特殊情況，對于新進(jìn)大學(xué)生應(yīng)該有更多的情感疏導(dǎo)和關(guān)心，要增加大學(xué)生的對于工作的熱情和信心。

結(jié)束語

去年八月我們來到這里，而在隔年的火熱夏季，我們也將結(jié)束我們的見習(xí)生活，正式走上工作崗位，這一年有過失落、有過沮喪、有過一個人在上海這座大都市的迷茫，但是，我知道我還年輕，還有很多時(shí)間和能量來完成我的夢想，來讓我身邊的人過的幸福快樂，想想這些，眼前吃的一點(diǎn)苦，忍受的一點(diǎn)孤獨(dú)，又算得了什么呢，我始終相信通過自己不斷的努力，一定會在造船行業(yè)上有所作為，不為別的，只為了那些一直關(guān)注我的人。

見習(xí)階段的學(xué)習(xí)過程加深了我對滬東中華的感情，作為一名新人，來到滬東中華后，我直觀地感受到了大工程的概念，我希望自己能夠?qū)⑦@份情結(jié)轉(zhuǎn)化為職業(yè)生涯的一個完滿開端，讓我能夠在這里發(fā)揮自身優(yōu)勢和專業(yè)特長繼續(xù)堅(jiān)定的走下去，我深知這是一份艱苦的職業(yè)，雖然不能像其他同學(xué)那樣享受一份輕松職業(yè)的閑逸，但我知道這條職業(yè)之路會讓我真正的成長為一名優(yōu)秀的工程技術(shù)人員，在這里我會踏踏實(shí)實(shí)的走好腳下的每一步，謹(jǐn)記“千里之行，始于足下”。

造船工作總結(jié)【篇2】

造船公司實(shí)習(xí)工作報(bào)告

20xx年1月末至2月初我們在上海，參觀滬東中華造船廠。外高橋造船廠以及華潤大東等幾個船廠，上課聽取了各廠主要技術(shù)骨干的技能培訓(xùn)，通過這次實(shí)習(xí)，我體驗(yàn)到一些平時(shí)在書本上看不到。學(xué)不到的東西，讓我對造船行業(yè)的現(xiàn)況以及前景有了更直觀的認(rèn)識。下面就這次實(shí)習(xí)做下總結(jié)，希望能夠使自己在總結(jié)過程中再次熟悉學(xué)過的內(nèi)容，了解自己的不足，也希望通過總結(jié)能夠使自己再次回想起當(dāng)時(shí)的情景，為自己堅(jiān)定做一個造船人的目標(biāo)提供更直接的動力吧。

我們首先是在滬東中華造船廠實(shí)習(xí)參觀。滬東中華是兩家企業(yè)合并而來，目前在全國造船行業(yè)里面也算前列的企業(yè)之一。通過老師傅們給我們講解船廠的歷史，我們了解了她的發(fā)展過程，明白了無論作為一個企業(yè)也好，一個人也好，如果他要發(fā)展，要在抓住機(jī)遇的同時(shí)，更要能夠盡自己最大的努力來為自己的將來打拼。作為一個大型的綜合企業(yè)，她有很多的分支，在國家困難的時(shí)候，靠自己的實(shí)力，靠領(lǐng)導(dǎo)者的英明決策和全廠職工的共同努力，使自己的世界造船界有了自己的立足之地。滬東的很多船型都是世界上很有名氣的，它們的研發(fā)其實(shí)都是從零開始的，靠的是師傅們艱苦的努力換來的。作為一個國家級大型企業(yè)，她有自己的任務(wù)，為社會培養(yǎng)了很多造船行業(yè)的精英，她從沒向國家要過一分錢，卻在默默的為國家做著貢獻(xiàn)?，F(xiàn)在該廠既承接世界各大船東的造船要求，又在為國家造軍船，為我們的國防事業(yè)做著貢獻(xiàn)。滬東人的精神感染著我們每一個人，也為我們的國家能有這樣的企業(yè)感到驕傲!

現(xiàn)在滬東的主打品牌是74000噸和74500噸的散貨船，11萬噸的油船和VLCC以及各種綱結(jié)構(gòu)。這些品牌基本壟斷了國際市場，是滬東自己研發(fā)制造的，也有很多自己的專利在里面?，F(xiàn)在滬東的主要設(shè)備包括360X92米大型干船塢1座，600噸龍門吊2臺，12萬噸級浮船塢、12萬噸級和7萬噸級船臺各1座，2萬噸級以下船臺3座。她在軟件開發(fā)和應(yīng)用方面也是同行業(yè)里面比較先進(jìn)的，除普遍使用瑞典TRIBON、美國PTC/CADDS先進(jìn)的船舶設(shè)計(jì)系統(tǒng)軟件和CAD、CAM技術(shù)等，還擁有自主研發(fā)的國內(nèi)領(lǐng)先的HZ—CIMS中文信息管理系統(tǒng)。與此同時(shí)，該公司擁有各類資質(zhì)認(rèn)證證書百余份，并通過CCS、ABS、LR、DNV、GL等船級社的認(rèn)證。正因?yàn)槿绱税?，滬東正在努力發(fā)展，希望憑借自己的努力來創(chuàng)造一個世界一流的造船基地。

在滬東我們參觀了各個車間，在里面我們看到了正在加工的分段，使我們對自己學(xué)過的知識更加的立體化，也更直觀，很多以前不知道的東西現(xiàn)在一看就明白了。我們在車間還看到了各種先進(jìn)的焊接技術(shù)，讓我們明白了原來現(xiàn)在的技術(shù)是這樣的，不是我們的那樣艱苦。當(dāng)然或許有些地方的焊接或者舾裝的還是要人工來完成，但是相對來說現(xiàn)在的造船還是比較先進(jìn)的，完工效率很高。從一塊一塊的鋼板，經(jīng)過變形，焊接，組裝直到涂裝，讓我們直觀的了解了造船的過程，這樣的流程使我們看到了圖紙上所謂的那些線是什么，那些符號代表什么，對于我們了解記住這個東西很有幫助，比只看圖紙死記硬背強(qiáng)了很多。

上課的時(shí)候老師傅們給我們講了很多現(xiàn)在正在船廠使用的方法和工具。就拿把鋼板彎曲成我們需要的形狀這樣一個看似簡單的問題，其實(shí)根據(jù)不能船型和船的不同部位以及曲率的不同，其彎曲方法各異，簡單的來說分機(jī)械成型和熱力成型，機(jī)械又分很多種，不同的鋼板。不一樣的曲率起設(shè)備也不一樣，機(jī)械成型的主要設(shè)備是滾彎機(jī)，用來加工板的筒形或錐形曲面;壓彎機(jī)，用來彎板、折邊或轎車;彎曲機(jī)，用來加工橫梁、肋骨等。而熱力成型則是利用化學(xué)原理來使板在不同的受熱情況下彎曲成我們想要的形狀。這些設(shè)備我們在車間都見到了，師傅們的操作也是我們認(rèn)識到了現(xiàn)在的技術(shù)，對于一些書本上沒有的東西，比如某些符號啊什么的現(xiàn)場師傅們也對我們進(jìn)行了講解，可以說收獲頗多埃

在黃浦江邊我們參觀了滬東的碼頭，停靠的和在造的幾艘軍艦也讓我們現(xiàn)場感受到了滬東在為我們國家做的貢獻(xiàn)。雖然我們沒能進(jìn)到他們的船塢里面去參觀，因?yàn)楫吘股婕鞍∩虡I(yè)秘密啊什么的，但是我們遠(yuǎn)遠(yuǎn)的也看到了在造的VLCC這種目前世界上最先進(jìn)的船型，它的高技術(shù)性。高附加值和長久的壽命都有很多的先進(jìn)知識在里面。師傅們也向我們大概介紹了下，使我們感受到了造船人身上的擔(dān)子還是很重的，畢竟很多專利啊設(shè)備啊我們都是進(jìn)口的，我們在沒有能力生產(chǎn)的情況下就要受人家的制約。希望有一天我們能夠自己研發(fā)出向現(xiàn)在進(jìn)口的耐超低溫的鋼材。滬東也是邊制造邊在，或許第1遍造的時(shí)候我們需要你的材料，但是第2艘船我們自己就能解決大部分材料和設(shè)備問題，節(jié)約很多開支的，也為我們目前空白的技術(shù)領(lǐng)域加入了新鮮的血液。

我們還參觀了外高橋和華潤2家大型的造船企業(yè)。做為很年輕的一個造船企業(yè)來說，外高橋有他很多的優(yōu)勢。他們無論是在年創(chuàng)收上還是造船噸位上在國內(nèi)都算是龍頭。因?yàn)槟贻p，他學(xué)習(xí)的技術(shù)都是最先進(jìn)的，他的各種設(shè)備和管理模式都是現(xiàn)在世界上領(lǐng)先的。正因?yàn)槿绱?，在其企業(yè)里面競爭是很激烈的。當(dāng)然進(jìn)去肯定也能學(xué)到很多企業(yè)所學(xué)不到的先進(jìn)知識。華潤做為修船企業(yè)，又因?yàn)閯傇诔缑鲘u上建了基地，所以進(jìn)入華潤的話我們能夠有自己的機(jī)會來爭取自己的未來。

我想比較下滬東和外高橋兩大船廠的造船模式或許能讓我們更深刻的理解管理的作用吧。滬東做為老牌的造船廠來說，她的管理是這樣分的，全廠分造船一部和二部兩個大的部門。每個部門都有能力來造船，來了合同分到哪個部門，哪個部門就去做。而外高橋是按造船流程來分的，他把一條船的東西分的很細(xì)，每個工作部門分別負(fù)責(zé)自己的一塊，分工明確，出了什么問題責(zé)任很明顯是哪的。相對來說感覺外高橋的`管理模式更科學(xué)一些，畢竟工人們是不動的，做什么的就一直在做，技術(shù)熟練那么效率就高很多，且責(zé)任明確不容易出現(xiàn)拖沓的現(xiàn)象。所以他造船速度快，創(chuàng)收利潤高。在殼舾涂一體化的今天，好的管理模式無疑是企業(yè)發(fā)展的先決條件。

我們國家造船世界排名第3，國家希望我們能夠成為第1造船大國。這個目標(biāo)怎么實(shí)現(xiàn)?我想我們通過對前2個國家的了解可以看出來。在日本和韓國，他們的管理是很科學(xué)的，絕對不會出現(xiàn)誤工等等這些事情的。因?yàn)樗麄儚拈_始到最后結(jié)束整個過程在造船開始前都已經(jīng)在電腦上模擬出來了?，F(xiàn)在我們在學(xué)習(xí)，我們在努力做到殼舾涂一體化，因?yàn)檫@就是最科學(xué)的造船模式，可以節(jié)省造船時(shí)間，使材料不得到浪費(fèi)，場地得到合理的應(yīng)用，船塢做到最快速度的出船。我們離世界第1造船大國的目標(biāo)還很遠(yuǎn)，我們要盡自己最大的努力來學(xué)習(xí)最先進(jìn)的技術(shù)武裝自己，使我們的造船技術(shù)能夠領(lǐng)先于世界。

作為一個即將走進(jìn)工作崗位的大四學(xué)生來說，能有這么一個參觀實(shí)習(xí)的機(jī)會是很難得的。畢竟我們畢業(yè)以后進(jìn)到工廠里面都要從頭開始?；蛟S我們有那么點(diǎn)知識，但是要是我們沒能了解船廠的工作模式和現(xiàn)在的造船流程，進(jìn)去以后無疑是要落后的。這次實(shí)習(xí)使我們了解了現(xiàn)在船廠的造船模式和管理模式，也通過參觀知道了其實(shí)車間的工作才是我們最好的老師，很多東西我們都可以通過在車間的參觀學(xué)習(xí)來領(lǐng)悟的。師傅們也通過往界師哥師姐們的表現(xiàn)告訴我們什么樣的道路是我們走向成功的正確路線。

實(shí)習(xí)結(jié)束了，我學(xué)到了很多東西。不只是知識這些，他更讓我感受到做為一個造船人的驕傲和自豪。一艘艘大船在自己的手里誕生，奔向世界的各個角落，滿載著我們的理想與報(bào)負(fù)駛向遠(yuǎn)方。通過這次實(shí)習(xí)，我感受到了自己的不足，知識的匱乏和面對困難的，卻也讓我堅(jiān)定了做一個造船人的信念，再大的困難我都有信心去面對!實(shí)際點(diǎn)的就是能夠把握這半年的時(shí)間把自己不明白的沒學(xué)會的知識好好向老師學(xué)習(xí)，來彌補(bǔ)自己的不足。這就是我這次的實(shí)結(jié)報(bào)告。

造船工作總結(jié)【篇3】

本文摘要:從剛開始的不知道造船是個什么概念，到現(xiàn)在的我，自己已成為了一名具有專業(yè)技術(shù)的造船工人；從剛開始對圖紙的陌生和不只所措，到現(xiàn)在的熟練程度...

時(shí)間如流水般匆匆而過。轉(zhuǎn)眼間，我已在公司工作了兩年有余。在此之前，造船業(yè)對我來說猶如一張白紙，因?yàn)槲覐膩矶紱]有去了解過，更沒有去接觸過。

在學(xué)校里，我的專業(yè)是電氣運(yùn)行與控制。畢業(yè)后被分配到寶鋼做了一年的物流工作。XX年里一個偶然的機(jī)會，我有幸來到了江南長興造船有限公司。進(jìn)公司以后，我被分到了模塊部。由于在學(xué)校時(shí)，我考了一個電工中級證書，所以我選擇了船舶電工的工種，從此以后，我就成了一名上層建筑的電工。以前我只是在電視里見過大的船只，沒想到，現(xiàn)在我不但能見到，而且自己變成了一名造船工人。

剛到廠里，因?yàn)槲覀兌际切抡衼淼膯T工，所以接受了將近一個月的軍訓(xùn)。我們對造船并不是很了解，有的人可以說是根本就不知道造船是個什么概念。于是部門給我們安排了一位師傅，來培訓(xùn)教導(dǎo)我們。從怎樣去接一個簡單的日光燈開始，一直到怎樣去接各種各樣的設(shè)備。教我們怎么樣去學(xué)看圖紙，還教會了我們施工的要求和工藝，總之都是在為我們以后親自動手工作打基礎(chǔ)。

由于公司慢慢的步入正規(guī)，部門就給我們成立了兩個電工小組。我被分到了電工2組，在我們小組有3位老師傅，他們在老廠里都干了好幾年。無論從工作經(jīng)驗(yàn)還是技術(shù)方面來說，對我都有極大的幫助。在他們的帶領(lǐng)下，我們小組開始了第一條船的施工。從做結(jié)構(gòu)開始，我就是邊學(xué)邊做，遇到不懂的就馬上向老師傅請教，沒想到在我們小組成員的共同努力下，竟然順利的完成了施工任務(wù)，并且得到了部門的夸獎。這讓我心理覺得甜甜的，好象感覺到成功的喜悅。但在不久以后，我又面臨著一個重大的挑戰(zhàn)，那就是電纜敷設(shè)。我以前也沒做過，更不要說這么大的工作量了?？粗菐资暗碾娎|，而且還有那么多的系統(tǒng)，分都分不清的我開始有了一點(diǎn)的恐慌，不知該如何是好。但是師傅告訴我不用擔(dān)心，只要你用心去學(xué)習(xí)，動手能力強(qiáng)，沒有你做不到的。然后我被班組長安排到了負(fù)責(zé)做艇甲板這一層。那是我第一次面對這種既沒有信心完成又艱巨的工作任務(wù)。因?yàn)檫@一層它還包還了廚房里的許多電器設(shè)備。剛開始做的時(shí)候，無論是圖紙，還是哪個系統(tǒng)，我都會遇到各種各樣的問題和困難。因?yàn)槲耶吘故堑谝淮巫?。但幸虧有師傅的諄諄教?dǎo)和指點(diǎn)，加上同事們的幫助，我還是順利的完成了工作任務(wù)。

沒用多久，我們小組完成了全部的施工任務(wù)，并且順利的通過了自檢，船檢，船東的檢驗(yàn)和認(rèn)可。一直到設(shè)備的安裝和接線，還有最后的調(diào)試階段，我們都沒有影響到工程的進(jìn)度?？粗且粋€個的日光燈都亮了起來，一個個的子鐘都能正常的顯示時(shí)間，一個個的喇叭都能聽到美妙的音樂，還有那一部部的電話都能保持正常的通話。洗衣機(jī)也能洗衣服了，廚房的設(shè)備也都能做飯了吃了，每個系統(tǒng)都能正常的運(yùn)行起來了。這個時(shí)候我們的工作基本上已經(jīng)結(jié)束了?？吹搅诉@些，想起我們當(dāng)時(shí)流的每一滴汗水，加的每一分鐘的班，都感到無比的自豪和留戀，而且有一種成功感。因?yàn)槟切┏晒τ形覀兠恳粋€人的付出，甚至是一個不起眼的小螺絲。

時(shí)間在不斷的流失，我的工作經(jīng)驗(yàn)也日益的增長，專業(yè)技能也有了明顯的提高。于是在師傅的幫助下，班組長的安排下，我再次接受了一個新的挑戰(zhàn)，那就是駕駛室。因?yàn)轳{駛室是上層建筑的核心部分，每一個系統(tǒng)都要從這里開始，駕控臺，雷達(dá)，無線電等重要的設(shè)備和系統(tǒng)都集中在這里。所以做起來更加的困難，但也是最能學(xué)到技術(shù)的工作。于是我就專心的去做。邊做邊學(xué)，不知道的就立刻問師傅。每個系統(tǒng)的圖紙也都要認(rèn)真的去看。就這樣，在師傅的幫助下，我第一次做駕駛室也順利的完成了。而且我還幸運(yùn)的跟著去試航，這也是我的第一次遠(yuǎn)航，而且是在這么大的船上。以前總是聽別人說試航怎么怎么的，心里總是想自己什么時(shí)候也能去一次，沒想到這么快就實(shí)現(xiàn)了。

經(jīng)過幾條船做下來以后，我才感覺到自己確實(shí)掌握了不少的東西，我知道了船上總共有多少個系統(tǒng)，知道了每個系統(tǒng)的的作用，了解了無線電系統(tǒng)是干什么的，航行系統(tǒng)都包還一些什么還有空調(diào)和冷藏系統(tǒng)的運(yùn)行。

現(xiàn)在我基本上能獨(dú)立完成班組長安排給我的工作任務(wù)。還能自己去調(diào)試洗衣設(shè)備，廚房設(shè)備，還有其它系統(tǒng)。面對一份又一份的的圖紙，我不再陌生，不再擔(dān)心看不懂了，遇到一個個的系統(tǒng)，我不再恐慌了，不再害怕自己完不成了。

在今年12月份部門組織的技術(shù)大比武中，我順利的通過了第一次初賽，接著也闖過了第二次的復(fù)賽，進(jìn)入了決賽。沒想到的是在我們最后的8人決賽中，我卻沒有進(jìn)入前三名。但是我并不氣餒，也從來沒有后悔過這次參賽。也許正是因?yàn)槲业膶I(yè)知識還不夠強(qiáng)硬，技術(shù)方面還不精湛，所以我會繼續(xù)努力的，同時(shí)也感謝公司和部門給了我這個展示自我的平臺和機(jī)會。

從剛開始的不知道造船是個什么概念，到現(xiàn)在的我，自己已成為了一名具有專業(yè)技術(shù)的造船工人；從剛開始對圖紙的陌生和不只所措，到現(xiàn)在的熟練程度，這一步步的成長并不是那么一帆風(fēng)順的，其中的酸甜苦辣讓人難以忘懷。在此同時(shí)也離不開我?guī)煾档木慕虒?dǎo)和同事們的竭誠幫助。我會繼續(xù)朝著遠(yuǎn)方的朝陽努力前進(jìn)的。

造船工作總結(jié)【篇4】

不知不覺間，來到已經(jīng)有3年時(shí)間了，在工作中，經(jīng)歷了很多甜苦辣，認(rèn)識了很多良師益友，獲得了很多經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，感謝領(lǐng)導(dǎo)給了我成長的空間、勇氣和信心。20年對于修船發(fā)展是不平凡的一年，由于公司經(jīng)營發(fā)展的需要，順應(yīng)公司制度的變革，在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力推動與支持下，修船成功由項(xiàng)目組轉(zhuǎn)變?yōu)槭聵I(yè)部，修船人工作的重心及理念也發(fā)生了改變，由原有的純粹施工變化為經(jīng)營帶動生產(chǎn)，為未來經(jīng)營核算奠定基礎(chǔ)。在利用公司現(xiàn)有條件的前提，充分結(jié)合周邊同行業(yè)的優(yōu)勢，取長補(bǔ)短互利雙贏。一年的時(shí)間里，通過自身的.不懈努力，在負(fù)責(zé)范圍的工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

由于事業(yè)部的成立，我的本職工作也發(fā)生了改變，經(jīng)營理念增強(qiáng)，認(rèn)真學(xué)習(xí)公司經(jīng)營發(fā)展目標(biāo)，順應(yīng)管理模式的改變，為今后修船事業(yè)擴(kuò)大乃至經(jīng)營核算奠定基礎(chǔ)，本人在原有負(fù)責(zé)修船項(xiàng)目：施工安排;施工隊(duì)選擇、分配;施工進(jìn)度跟蹤;工程項(xiàng)目完工單編制、完工單審核、完工單簽訂;項(xiàng)目人工工時(shí)的統(tǒng)計(jì)、材料費(fèi)的統(tǒng)計(jì)、動能消耗的統(tǒng)算、成本利潤分析;完工工程報(bào)價(jià)、完工報(bào)價(jià)的交流、洽談、確認(rèn);完工確認(rèn)價(jià)格公司審核確認(rèn)、完工項(xiàng)目合同編制、審核、簽訂、跟蹤、入檔;單項(xiàng)目船舶修理檔案的建立;船舶修理費(fèi)用方付款計(jì)劃跟蹤、船舶修理費(fèi)、收取、入賬的基礎(chǔ)上。增加了：

對外：與方工作聯(lián)系，業(yè)務(wù)承攬交流溝通，工程項(xiàng)目投標(biāo)文件獲悉;投標(biāo)項(xiàng)目分解;施工材料資源、價(jià)格施工人員的咨詢;投標(biāo)項(xiàng)目現(xiàn)場勘驗(yàn)、報(bào)價(jià)、報(bào)價(jià)審核、分包材料費(fèi)用測算、利潤評估、投標(biāo)項(xiàng)目報(bào)價(jià)公司審核、投標(biāo)文件編制、遞送、投標(biāo)項(xiàng)目跟蹤、投標(biāo)文件整理存檔;中標(biāo)項(xiàng)目立項(xiàng)、價(jià)格交流洽談;預(yù)簽合同編制、審核、簽訂、存檔;預(yù)簽費(fèi)用跟蹤收取;項(xiàng)目施工安排、策劃。

對內(nèi)：呈報(bào)合格分包商的招標(biāo)、招標(biāo)文件編制、審核、實(shí)施、跟蹤、招標(biāo)后價(jià)格對比、洽談、呈報(bào);入圍分包商項(xiàng)目分配、施工組織、輔助各項(xiàng)目經(jīng)理商務(wù)工作;商務(wù)文件的處理;施工中設(shè)備租賃、租賃設(shè)備調(diào)配、安排、記錄、確認(rèn)、結(jié)算;施工材料申購、審核、跟蹤、到貨材料登記入賬、入庫、保管、分配;施工后勤保障工作(工人加班飯、夜班車、生產(chǎn)急需物資調(diào)配、動能配備等保障);設(shè)備租賃及分包商費(fèi)用完工工作量審核、確認(rèn)、費(fèi)用核算、測算、層報(bào)、審核跟蹤，完工結(jié)算審批單編制、成本登記、統(tǒng)算、結(jié)算批復(fù)后的落實(shí);各分包單位稅票、掛賬;資金計(jì)劃編制、呈報(bào);分包結(jié)算支付申請、分包結(jié)算批準(zhǔn)資金支付;分包結(jié)算文件建檔、存檔。每月工作量編制、呈報(bào);分包商資質(zhì)評審;月度到賬資金、承接項(xiàng)目進(jìn)度編制、呈報(bào);月度新簽合同數(shù)量、金額編制呈報(bào)，經(jīng)營工作每周周報(bào)等等。

造船工作總結(jié)【篇5】

造船企業(yè)效能監(jiān)察工作匯報(bào)

造船企業(yè)在實(shí)施科學(xué)管理、引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)的同時(shí)，將效能監(jiān)察這一推動企業(yè)穩(wěn)定發(fā)展的活性劑融入公司各個職能環(huán)節(jié)，經(jīng)過幾年的努力，這家原來累計(jì)虧損１４００萬元的小型地方造船企業(yè)，已成長為造船行業(yè)訂單全國第４位、全省第１位，年產(chǎn)值７．２億元，創(chuàng)利稅５０００萬元的骨干企業(yè)?，F(xiàn)將工作匯報(bào)如下:

圍繞物資采購開展效能監(jiān)察。該公司結(jié)合實(shí)際情況，制定了《物資采購招投標(biāo)制度》，對價(jià)值在１０萬元或２萬美元以上的原輔材料、重要設(shè)備等，都采取公開競價(jià)采購方式。運(yùn)行一年多來，共進(jìn)行了一百多場小到船用標(biāo)牌大到船用主機(jī)的物資招標(biāo)活動，物資采購總價(jià)與以前同比下降１０％以上。

圍繞生產(chǎn)流程開展效能監(jiān)察。公司紀(jì)委專門制定了《關(guān)于對生產(chǎn)管理過程進(jìn)行效能監(jiān)察的意見》，對船舶生產(chǎn)過程中涉及的人、財(cái)、物等諸多管理環(huán)節(jié)進(jìn)行跟蹤調(diào)研，對影響生產(chǎn)管理的各種因素進(jìn)行分析，對造成生產(chǎn)進(jìn)度拖延的主、客觀因素進(jìn)行責(zé)任界定，從中找出薄弱環(huán)節(jié)，提出切合實(shí)際的有利于生產(chǎn)管理的建議、意見，并針對影響生產(chǎn)計(jì)劃執(zhí)行責(zé)任人員的情節(jié)輕重，提出責(zé)任追究的意見。通過生產(chǎn)效能監(jiān)察，生產(chǎn)管理的被動局面得到了較大改觀，部門之間的推諉現(xiàn)象、職責(zé)不到位現(xiàn)象減少了。

圍繞重大技改工程開展效能監(jiān)察。企業(yè)自調(diào)整產(chǎn)品結(jié)構(gòu)以來，先后實(shí)行了三期技改，累計(jì)投入２億多元，大小工程項(xiàng)目幾十個。公司紀(jì)委規(guī)定：凡工程項(xiàng)目投資高于５０萬元的必須由市招標(biāo)辦牽頭組織招標(biāo)，對低于５０萬元的項(xiàng)目，公司與中標(biāo)單位在簽訂合同的同時(shí)，紀(jì)檢部門還要求他們訂立廉政協(xié)議。施工過程中，監(jiān)察部門則跟蹤監(jiān)察，嚴(yán)格把好預(yù)決算關(guān)、資金使用關(guān)、工程質(zhì)量關(guān)，有效地遏制了技改工程中的腐敗行為。

在進(jìn)行專項(xiàng)效能監(jiān)察的同時(shí)，公司積極抓好日常、綜合監(jiān)察。公司紀(jì)委每月對廢舊物資處理、勞動紀(jì)律督查、崗位調(diào)整、外包工使用、外包工程發(fā)包等方面介入監(jiān)察，通過查臺賬、記錄，看手續(xù)是否完備，程序是否合法，是否存在弄虛作假、營私舞弊的行為。公司紀(jì)委還主動介入廠內(nèi)人事工作，主動配合有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)對全體中層干部每個月的履職情況、任務(wù)完成狀況進(jìn)行考核。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年共有３００多人次因被監(jiān)察出有失誤、失職行為而被扣罰，扣罰金額達(dá)３萬元。

造船工作總結(jié)【篇6】

時(shí)光荏苒，2011年很快就要過去了，回首過去一年來在船塢車間的工作，內(nèi)心不禁感慨萬千，在公司的指引下，在上級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助及同事之間的友好合作下，我在工作上、學(xué)習(xí)上取得了很大的進(jìn)步。在從事200噸龍門起重機(jī)操作的工作期間，我一直兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和高度的責(zé)任心認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行工作，我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，在平凡而普通的工作崗位上，努力做好自己的本職工作，現(xiàn)就一年來的工作情況和體會做如下匯報(bào)。

這一年，200噸龍門起重機(jī)的主要任務(wù)就是配合馬士基s-class系列集裝箱船的改裝。此船改裝的核心工程就是生活樓的改裝，此生活樓重量高達(dá)百噸以上，只能使用200噸龍門起重機(jī)吊裝，所以200噸龍門起重機(jī)的任務(wù)就格外重要，作為此起重機(jī)的操作人員我感覺責(zé)任重大，務(wù)必要集中精神，仔細(xì)操作設(shè)備，以安全穩(wěn)定為基礎(chǔ)，圓滿完成任務(wù)為目標(biāo)。

“卡斯滕?馬士基”輪是系列改裝船的第一艘。在該輪進(jìn)廠前2個月項(xiàng)目組就指定了詳細(xì)的三級工作計(jì)劃，所有工程均圍繞該計(jì)劃進(jìn)行，并根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的指示，將改裝的整個過程、各個細(xì)節(jié)、各項(xiàng)工藝都仔細(xì)研究，一一落實(shí)，設(shè)計(jì)、采購、生產(chǎn)、服務(wù)等均順利推進(jìn)。6月1日船舶進(jìn)廠后，在公司及分廠領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下，各項(xiàng)工程按計(jì)劃有條不紊的進(jìn)行，6月10日船舶進(jìn)塢使用200噸龍門起重機(jī)進(jìn)行生活樓吊裝工程思想?yún)R報(bào)專題，此時(shí)到了船舶改裝最重要的一步，為此公司及分廠領(lǐng)導(dǎo)多次親臨現(xiàn)場指導(dǎo)吊裝。期間由于船東提供的舊生活樓重心有誤，造成吊裝延誤，分廠經(jīng)過多方論證，重新確定了重心，最終我們200噸龍門起重機(jī)順利完成舊生活樓的吊裝。為了挽回?fù)p失的時(shí)間，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下200噸班組全力以赴，按時(shí)順利的完成了新生活區(qū)分段吊裝、煙囪圍壁吊裝、支撐壁吊裝、舊生活樓回裝和煙囪回裝等9項(xiàng)吊裝工程，并于6月20日順利完成吊裝出塢。至此，我們200噸龍門起重機(jī)第一次改裝任務(wù)圓滿完成。此次任務(wù)的圓滿完成為該系列后續(xù)生活樓改裝的順利吊裝積累了經(jīng)驗(yàn)，奠定了基礎(chǔ)。時(shí)至今日已完成（6）個馬士基集裝箱船的改裝，在工作過程中讓我得到了鍛煉，在不斷的學(xué)習(xí)中得到了進(jìn)步。

回顧一年來的工作，我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上雖然取得了新的進(jìn)步，但我依然堅(jiān)持以下的幾點(diǎn)來嚴(yán)格要求自己：

（一）、努力工作，擺正自己位置，做好自己的本職工作

我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己，勤奮努力，時(shí)刻牢記公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)，在自己平凡而普通的工作崗位上，努力做好本職工作。嚴(yán)格按照各項(xiàng)規(guī)章制度，堅(jiān)守工作崗位，不遲到，不早退，不誤事，不無故缺勤，服務(wù)調(diào)度，聽從指揮，自覺維護(hù)公司和個人形象。在具體工作中，我要集中精力、聚精會神的.操作儀器，嚴(yán)格按照正規(guī)操作流程來使用設(shè)備，把安全第一位。在（作業(yè)前.作業(yè)中.作業(yè)后）

（二）、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)

我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，在工作中，堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí)，不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。認(rèn)真學(xué)習(xí)起重機(jī)械理論，電工知識，最大限度的了解自己操作的設(shè)備結(jié)構(gòu)，增強(qiáng)自己實(shí)踐，使自己能夠在發(fā)生突發(fā)事件的時(shí)候能夠迅速處理，從而保證設(shè)備的安全和工程的進(jìn)展。在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn)，抓住重點(diǎn)，并結(jié)合自己在實(shí)踐工作中的不足進(jìn)行有針對性的學(xué)習(xí)，不斷提高自己的工作能力。結(jié)合自己工作實(shí)際特點(diǎn)，利用閑余時(shí)間學(xué)習(xí)plc知識，選擇性地開展學(xué)習(xí)，通過學(xué)習(xí)，進(jìn)一步增強(qiáng)對知識的實(shí)際運(yùn)用能力。

隨著社會的進(jìn)步，可以預(yù)料我們以后的工作將更加繁重，要求也更高，需掌握的知識更高更廣。為此，我將更加勤奮的工作，刻苦的學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)和各種工作技能，積極主動地完成公司及車間安排的各項(xiàng)工作任務(wù)，多與大家溝通，形成共識，追求規(guī)范化和效益化。努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極參與各種疑難問題的分析及解決，不斷提高自身的技術(shù)水平，使自己的工作技能和業(yè)務(wù)知識更上一個臺階，使自己能更好的為生產(chǎn)服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大效益。

作為公司的一名普通職工，我感覺非常幸運(yùn)和自豪。公司自從7月份推行每日一學(xué)以來，因其實(shí)用、簡單，為我們所歡迎，收到了良好效果。在每天的工前會講評完主要工作后，專門拿出5-10分鐘的時(shí)間，由班組長帶領(lǐng)我們學(xué)習(xí)一項(xiàng)規(guī)章制度、一個操作規(guī)程或者一個事故案例等。通過這種形式的學(xué)習(xí)，使我們更加熟知企業(yè)規(guī)章制度，更加熟練地掌握生產(chǎn)過程中的操作規(guī)程，促進(jìn)班組建設(shè)安全健康發(fā)展，我能在這種企業(yè)文化氛圍強(qiáng)烈的熏陶下工作而感覺幸運(yùn)；公司為了解決職工住房問題而特意建設(shè)了新的住宅小區(qū)，隨著海底隧道的開通，公司在環(huán)境美化、整治等方面加大力度，先后投入專項(xiàng)資金，在廠區(qū)主干道路、隧道接線等主要區(qū)域栽花植樹，打造花園式的企業(yè)，種種項(xiàng)目顯示出了公司的強(qiáng)大實(shí)力，讓每個職工的臉上都洋溢著發(fā)自內(nèi)心的笑容。

造船工作總結(jié)【篇7】

時(shí)間如流水般匆匆而過。轉(zhuǎn)眼間，我已在公司工作了兩年有余。在此之前，造船業(yè)對我來說猶如一張白紙，因?yàn)槲覐膩矶紱]有去了解過，更沒有去接觸過。

在學(xué)校里，我的專業(yè)是電氣運(yùn)行與控制。畢業(yè)后被分配到寶鋼做了一年的物流工作。XX年里一個偶然的機(jī)會，我有幸來到了江南長興造船有限公司。進(jìn)公司以后，我被分到了模塊部。由于在學(xué)校時(shí)，我考了一個電工中級證書，所以我選擇了船舶電工的工種，從此以后，我就成了一名上層建筑的電工。以前我只是在電視里見過大的船只，沒想到，現(xiàn)在我不但能見到，而且自己變成了一名造船工人。

剛到廠里，因?yàn)槲覀兌际切抡衼淼膯T工，所以接受了將近一個月的軍訓(xùn)。我們對造船并不是很了解，有的人可以說是根本就不知道造船是個什么概念。于是部門給我們安排了一位師傅，來培訓(xùn)教導(dǎo)我們。從怎樣去接一個簡單的日光燈開始，一直到怎樣去接各種各樣的設(shè)備。教我們怎么樣去學(xué)看圖紙，還教會了我們施工的要求和工藝，總之都是在為我們以后親自動手工作打基礎(chǔ)。

由于公司慢慢的步入正規(guī)，部門就給我們成立了兩個電工小組。我被分到了電工2組，在我們小組有3位老師傅，他們在老廠里都干了好幾年。無論從工作經(jīng)驗(yàn)還是技術(shù)方面來說，對我都有極大的幫助。在他們的帶領(lǐng)下，我們小組開始了第一條船的施工。從做結(jié)構(gòu)開始，我就是邊學(xué)邊做，遇到不懂的就馬上向老師傅請教，沒想到在我們小組成員的共同努力下，竟然順利的完成了施工任務(wù)，并且得到了部門的夸獎。這讓我心理覺得甜甜的，好象感覺到成功的喜悅。但在不久以后，我又面臨著一個重大的挑戰(zhàn)，那就是電纜敷設(shè)。我以前也沒做過，更不要說這么大的工作量了?？粗菐资暗碾娎|，而且還有那么多的系統(tǒng)，分都分不清的我開始有了一點(diǎn)的恐慌，不知該如何是好。但是師傅告訴我不用擔(dān)心，只要你用心去學(xué)習(xí)，動手能力強(qiáng)，沒有你做不到的。然后我被班組長安排到了負(fù)責(zé)做艇甲板這一層。那是我第一次面對這種既沒有信心完成又艱巨的工作任務(wù)。因?yàn)檫@一層它還包還了廚房里的許多電器設(shè)備。剛開始做的時(shí)候，無論是圖紙，還是哪個系統(tǒng)，我都會遇到各種各樣的問題和困難。因?yàn)槲耶吘故堑谝淮巫?。但幸虧有師傅的諄諄教?dǎo)和指點(diǎn)，加上同事們的幫助，我還是順利的完成了工作任務(wù)。

沒用多久，我們小組完成了全部的施工任務(wù)，并且順利的通過了自檢，船檢，船東的檢驗(yàn)和認(rèn)可。一直到設(shè)備的安裝和接線，還有最后的調(diào)試階段，我們都沒有影響到工程的進(jìn)度。看著那一個個的日光燈都亮了起來，一個個的子鐘都能正常的顯示時(shí)間，一個個的喇叭都能聽到美妙的音樂，還有那一部部的電話都能保持正常的通話。洗衣機(jī)也能洗衣服了，廚房的設(shè)備也都能做飯了吃了，每個系統(tǒng)都能正常的運(yùn)行起來了。這個時(shí)候我們的工作基本上已經(jīng)結(jié)束了?？吹搅诉@些，想起我們當(dāng)時(shí)流的每一滴汗水，加的每一分鐘的班，都感到無比的自豪和留戀，而且有一種成功感。因?yàn)槟切┏晒τ形覀兠恳粋€人的付出，甚至是一個不起眼的小螺絲。

時(shí)間在不斷的流失，我的工作經(jīng)驗(yàn)也日益的增長，專業(yè)技能也有了明顯的提高。于是在師傅的幫助下，班組長的安排下，我再次接受了一個新的挑戰(zhàn)，那就是駕駛室。因?yàn)轳{駛室是上層建筑的核心部分，每一個系統(tǒng)都要從這里開始，駕控臺，雷達(dá)，無線電等重要的設(shè)備和系統(tǒng)都集中在這里。所以做起來更加的困難，但也是最能學(xué)到技術(shù)的工作。于是我就專心的去做。邊做邊學(xué)，不知道的就立刻問師傅。每個系統(tǒng)的圖紙也都要認(rèn)真的去看。就這樣，在師傅的幫助下，我第一次做駕駛室也順利的完成了。而且我還幸運(yùn)的跟著去試航，這也是我的第一次遠(yuǎn)航，而且是在這么大的船上。以前總是聽別人說試航怎么怎么的，心里總是想自己什么時(shí)候也能去一次，沒想到這么快就實(shí)現(xiàn)了。

造船工作總結(jié)【篇8】

在一個火辣辣的八月份，本人很運(yùn)接到廣州總公司的任命，來到了武漢青山船廠擔(dān)任安全主管一職，自擔(dān)任安全主管這個重任以來，我始終保持清醒的頭腦，勤勤懇懇，踏踏實(shí)實(shí)的態(tài)度來對待我的工作，在青山船廠任職半年以來，嚴(yán)格要求自己，全面貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的'方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，20年在熊經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)下，公司有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的信任和支持下，以積極的態(tài)度投入工作，今年的工作我感到非常的充實(shí)。

1、以“作一名合格的安全主管”，作為自己工作的動力，思想上圍繞著景程公司，行動上處處想著公司利益積極上進(jìn)，協(xié)作青山船廠安技部及公司認(rèn)真落實(shí)安全生產(chǎn)責(zé)任制，加強(qiáng)有關(guān)安全法規(guī)，決定，條例，扎實(shí)安全培訓(xùn)工作，堅(jiān)定的貫徹(安全生產(chǎn)責(zé)任書)的承諾，努力實(shí)現(xiàn)公司三級安全生產(chǎn)目標(biāo)。在管理中敬業(yè)愛崗，嚴(yán)謹(jǐn)安全意識和職業(yè)道德，不斷增進(jìn)安全管理水平的提高，只要利于我司發(fā)展利于安全生產(chǎn)的自己身先立足。

2、在廠安技部及公司領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)下，我公司的安全檢查臺帳及每周六安全學(xué)習(xí)臺帳，每天的班前交底臺帳，并保傳達(dá)到每一位員工，隨時(shí)接受廠安技部和車間安全員檢查及監(jiān)督。

3、在廠安技部和車間安全員的領(lǐng)導(dǎo)下，近半年來我司未發(fā)生重大安全事故，并且做好了新進(jìn)員工的安全教育和傳，幫，帶，工作，并作好了臺帳。

造船工作總結(jié)【篇9】

參加工作的這段時(shí)間，感觸最深的是公司領(lǐng)導(dǎo)對我們青年員工成長成才的重視，以及對我們青年員工隊(duì)伍建設(shè)的重視，從我們剛剛參加工作時(shí)的入崗培訓(xùn)，到目前正式走上工作崗位前的輪崗實(shí)習(xí)，無不體現(xiàn)了公司領(lǐng)導(dǎo)對青年員工的關(guān)心和支持。

對于輪崗實(shí)習(xí)制度，我的感觸頗深，我認(rèn)為輪崗實(shí)習(xí)制度最有利于針對大型工程類從業(yè)人員的成長和青年員工的職業(yè)定位，通過輪崗實(shí)習(xí)不僅可以讓我們對“造船”這個模糊的概念有了清醒的認(rèn)知，對于船舶建造的過程有了“整體感”和“立體感”，而且更重要的是讓我們每一個人對于自己的職業(yè)選擇有了清晰的方向，我們可以根據(jù)自身的專業(yè)和興趣并通過某個崗位的實(shí)踐經(jīng)歷來實(shí)現(xiàn)自身的職業(yè)價(jià)值。

下面就按照時(shí)間順序?qū)ξ疫@一年的見習(xí)生活的點(diǎn)滴進(jìn)行一個總結(jié)，也也算對這一年我的成長經(jīng)歷進(jìn)行回顧!

甲裝車間——一切的開始

甲裝車間是我工作的起點(diǎn)，是我真正走入造船行業(yè)的開始，也是從這里開始讓我真正的認(rèn)識、了解這個行業(yè)以及我將來要從事的工作。

最初的實(shí)習(xí)階段，讓我清醒的認(rèn)識到了安全的重要性，師傅常常掛在嘴邊的一句話就是“要注意安全!”這些話也深深地印在我的腦子里，安全是生產(chǎn)的保障，生產(chǎn)要有安全作為前提，每天跟著師傅工作，我也很快的對船舶甲裝有了進(jìn)一步的了解，甲裝車間負(fù)責(zé)船舶甲板機(jī)械和一些管系的安裝調(diào)試工作，真正的參與其中也讓我對造船有了更加濃厚的興趣。

四個月的時(shí)間，不但讓我對造船有了初步的了解，同時(shí)對于三部的一些基本的生產(chǎn)情況也熟悉了，也使我自己真正的'融入到了三部的生產(chǎn)生活當(dāng)中。

技術(shù)質(zhì)量科——體驗(yàn)另一種工作環(huán)境

甲裝車間實(shí)習(xí)結(jié)束也就即將過年了，天氣也變得冷了起來，上海的冬天真的很難熬，但是這個冬天對我來說還是非常有意義的，因?yàn)槲议_始覺得我的生活又變得豐富多彩起來了，這段見習(xí)期間，除了正常跟著師傅上船做一些日常工作，我們這屆見習(xí)生一起辦了一場迎春晚會，排練的日子很開心也認(rèn)識了很多新朋友，最后的晚會還算成功，最主要的是這個過程讓人難忘，就這樣這一年就結(jié)束了。

我技術(shù)科得師傅是一個有著三十年現(xiàn)場工作經(jīng)驗(yàn)的老師傅，很多現(xiàn)場遇到的難題都要他親自去解決，跟著他也讓我對造船又進(jìn)一步認(rèn)識和了解，尤其是一些技術(shù)上的問題。在技術(shù)質(zhì)量科的實(shí)習(xí)中我跟著師父主要是負(fù)責(zé)XX0t船舶除了電氣以外的所有技術(shù)指導(dǎo)與實(shí)施工作，師父每天會帶著我到船臺和碼頭正在施工的船上進(jìn)行巡查，找出在技術(shù)上出現(xiàn)問題或者不符合技術(shù)要求的地方，然后叫下面的施工人員進(jìn)行修改、整頓。

通過一段時(shí)間跟著師傅的巡查和師傅的講解，我發(fā)現(xiàn)我們現(xiàn)在造船的主要力量都是來自外包隊(duì)和協(xié)力工，他們大多數(shù)沒有太高的學(xué)歷，對于一些工藝只能是了解表面，而多數(shù)情況是本廠工人告訴他們所要做的工作之后他們自己到現(xiàn)場施工，在遇到一些不負(fù)責(zé)任或者能力差不負(fù)責(zé)任的人，在船舶建造過程中就會出現(xiàn)很多明顯的錯誤，比如我們看到在船舶通道兩側(cè)的墻體鐵皮安裝的不到位;會有一些明顯的錯位，一些零件的安裝方向出現(xiàn)錯誤;還有就是施工人員對于一些工具如焊槍、管子等亂堆亂放，造成了極大的安全隱患.遇到這些師傅都會上去跟負(fù)責(zé)人員指出來。

造船工作總結(jié)【篇10】

生產(chǎn)管理科——飛快的進(jìn)步

生產(chǎn)管理科的主要工作職能我認(rèn)為主要是“為生產(chǎn)服務(wù)”，組織、協(xié)調(diào)、分配、計(jì)劃各個車間、科室的生產(chǎn)任務(wù)，及時(shí)根據(jù)工作實(shí)際情況變更生產(chǎn)計(jì)劃，并監(jiān)督執(zhí)行;保證報(bào)驗(yàn)的正常并且高質(zhì)量的完成，協(xié)調(diào)船東、船檢、公司質(zhì)量保證部門對船舶修造進(jìn)行的監(jiān)督、檢查。

可以說在生產(chǎn)管理科的一個月讓我從另外一個角度認(rèn)識了造船，這段時(shí)間更多的是和船東、船檢，這與之前的生活完全不同，也真正了解了船舶建造的新的階段，這段時(shí)間是我無論說是對于船舶機(jī)艙管理、報(bào)驗(yàn)流程、以及生產(chǎn)科的工作都很好的了解。

機(jī)裝車間——再次回歸

從科室回到車間其實(shí)內(nèi)心多少會有一些不適應(yīng)，對于工作環(huán)境，工作內(nèi)容，接觸的人都有著很大的改變，其實(shí)這也算是一種回歸吧，回到最初，就像剛來時(shí)一樣，車間能交給我們的其實(shí)真的很多，現(xiàn)場的經(jīng)驗(yàn)對于一個造船人來說是十分重要的!

機(jī)裝車間的師傅是負(fù)責(zé)主機(jī)安裝的，從主機(jī)吊裝，穿軸到對中報(bào)驗(yàn)，這個過程需要很多的耐心和經(jīng)驗(yàn)的積累才能做好，跟下來兩條船，讓我也重新給自己定位，讓自己的心態(tài)也回復(fù)到最初的狀態(tài)，無論說在車間也好，科室也好，我們要做的就是把自己的工作做好。

一點(diǎn)感受

車間的工作真的很苦很累，尤其是對于像我這樣剛畢業(yè)的大學(xué)生，開始真的很難接受，不過現(xiàn)在已經(jīng)把它當(dāng)做一件平常的事情來看了，這在某種意義上來說也算是進(jìn)步吧，不能說喜歡車間的工作環(huán)境，單起碼我現(xiàn)在能夠接受并且能夠做好自己的工作。

整個實(shí)習(xí)過程中我也深感英語的重要性，有好幾次跟著師傅和船東打交道都讓我感到十分的慚愧，慚愧自己英語水平的淺顯，慚愧自己不能幫助師傅完成與船東的溝通，也就從那時(shí)候起我的工作服口袋里面就多了一個記錄專業(yè)英語單詞的本子，電話里也多了一個查英語單詞的軟件，在船上，在與同事交談中遇到不會的不懂的就馬上記下來，馬上查出來，上學(xué)時(shí)沒有感覺，現(xiàn)在才知道英語卻是這么的重要。

船舶行業(yè)是一個高危行業(yè)，我們要時(shí)刻注意保護(hù)自己，這樣才能保證生產(chǎn)生活的正常進(jìn)行，也是對自己負(fù)責(zé)任的表現(xiàn)，安全意識應(yīng)該時(shí)刻放在首位，也要注意排除身邊的不安全因素，來確保他人的安全生產(chǎn)，這也是作為一個船舶管理人員應(yīng)有的義務(wù)和所要具備的素質(zhì)。

對于見習(xí)生管理的幾點(diǎn)建議

一、見習(xí)生帶教師傅的安排應(yīng)該由人事科把關(guān)，根據(jù)往年見習(xí)生的反饋來適當(dāng)進(jìn)行調(diào)節(jié)。

二、適當(dāng)安排往屆大學(xué)生與見習(xí)生的互動，結(jié)對子等等，能更快更好的提高我們各方面的能力。

三、鑒于三部地理位置等的特殊情況，對于新進(jìn)大學(xué)生應(yīng)該有更多的情感疏導(dǎo)和關(guān)心，要增加大學(xué)生的對于工作的熱情和信心。

結(jié)束語

去年八月我們來到這里，而在隔年的火熱夏季，我們也將結(jié)束我們的見習(xí)生活，正式走上工作崗位，這一年有過失落、有過沮喪、有過一個人在上海這座大都市的迷茫，但是，我知道我還年輕，還有很多時(shí)間和能量來完成我的夢想，來讓我身邊的人過的幸福快樂，想想這些，眼前吃的一點(diǎn)苦，忍受的一點(diǎn)孤獨(dú)，又算得了什么呢，我始終相信通過自己不斷的努力，一定會在造船行業(yè)上有所作為，不為別的，只為了那些一直關(guān)注我的人。

見習(xí)階段的學(xué)習(xí)過程加深了我對滬東中華的感情，作為一名新人，來到滬東中華后，我直觀地感受到了大工程的概念，我希望自己能夠?qū)⑦@份情結(jié)轉(zhuǎn)化為職業(yè)生涯的一個完滿開端，讓我能夠在這里發(fā)揮自身優(yōu)勢和專業(yè)特長繼續(xù)堅(jiān)定的走下去，我深知這是一份艱苦的職業(yè)，雖然不能像其他同學(xué)那樣享受一份輕松職業(yè)的閑逸，但我知道這條職業(yè)之路會讓我真正的成長為一名優(yōu)秀的工程技術(shù)人員，在這里我會踏踏實(shí)實(shí)的走好腳下的每一步，謹(jǐn)記“千里之行，始于足下”。