工作總結(jié)部門(mén)

發(fā)布時(shí)間:2023-05-24 工作總結(jié)部門(mén)

最新工作總結(jié)部門(mén)(精選4篇)。

為了讓您滿意，我經(jīng)過(guò)精心制作，完成了這份“工作總結(jié)部門(mén)”。要實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)辦公的目標(biāo)，文檔撰寫(xiě)是必不可少的條件之一。因此，在借鑒網(wǎng)上公開(kāi)的范文素材時(shí)，我們需要選擇優(yōu)秀的范文，這樣才能更自然、真實(shí)地表達(dá)自己。因此，我們應(yīng)該認(rèn)真學(xué)習(xí)如何寫(xiě)好范文。

最新工作總結(jié)部門(mén)(精選4篇)

工作總結(jié)部門(mén) 篇1

一年年，我站以“全心全意為顧客提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的經(jīng)營(yíng)理念和“不斷提高駕車(chē)人員和乘客的滿意程度”的質(zhì)量方針為指引，積極參加組織的“三看”活動(dòng)和“優(yōu)秀站所五十家”的評(píng)比活動(dòng)，按照目標(biāo)管理考核細(xì)則全面開(kāi)展工作。截止今日，已提前順利完成了管理初下達(dá)的全年征稽任務(wù)，得到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

現(xiàn)將今年工作總結(jié)如下：

一、在服務(wù)態(tài)度方面我知道收費(fèi)員形象的重要性

他不僅代表了整個(gè)收費(fèi)系統(tǒng)的形象，更是城市的面子工程。所以每次我都按照要求著裝整齊的上崗，工作時(shí)時(shí)時(shí)刻刻注意自己的服務(wù)態(tài)度，規(guī)范使用文明用語(yǔ)，微笑服務(wù)。收費(fèi)工作是窗口行業(yè)，接觸的司機(jī)可謂形形色色，良莠不齊，當(dāng)然，絕大多數(shù)司機(jī)是理解和支持我們的工作的，由于我站所處的特殊地理位置，距前方高速公路收費(fèi)口進(jìn)數(shù)公里，造成有重復(fù)收費(fèi)的假象，對(duì)此有的司機(jī)是滿腹牢騷，怪話連篇，更有甚者是罵罵咧咧。遇到這些出口不遜的司機(jī)，我都盡量忍住，克制住，一遍又一遍的耐心細(xì)致的解釋，做到以理服人，自覺(jué)繳費(fèi)。盡量不發(fā)生爭(zhēng)吵現(xiàn)象，避免長(zhǎng)時(shí)間堵塞道口，維護(hù)正常的收費(fèi)秩序。

二、收費(fèi)工作方面不可否認(rèn)

收費(fèi)員的工作是單調(diào)而枯燥的，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的工作：收錢(qián)、打票、找零┈，年復(fù)一年重復(fù)著同樣的話“您好、請(qǐng)繳費(fèi)、再見(jiàn)”，面對(duì)單調(diào)的工作，我們更需要有一種愛(ài)崗敬業(yè)、無(wú)私奉獻(xiàn)的精神，更需要有一種“主人翁”的服務(wù)意識(shí)，了解熟悉周邊環(huán)境及路況，為駕乘人員當(dāng)好指路牌。在收費(fèi)過(guò)程中保持微笑服務(wù)，做到以理服人，仔細(xì)認(rèn)真核對(duì)票號(hào)、車(chē)輛噸位及型號(hào)，確保收足費(fèi)、收好費(fèi)，盡量不帶情緒上班，規(guī)范操作設(shè)備，同時(shí)平時(shí)注意設(shè)備的整潔和維護(hù)，盡量避免故障的發(fā)生，從而從根源上減少抵減票和卡紙現(xiàn)象的發(fā)生。

三、安全衛(wèi)生方面安全方面

每月兩次工作例會(huì)中都會(huì)提起，做到注意上下班途中、過(guò)道口的安全，做到錢(qián)票的安全，加強(qiáng)安全意識(shí)，真正意義上做到警鐘長(zhǎng)鳴，緊繃安全弦，使“安全責(zé)任重于泰山”不再成為一句空談！衛(wèi)生方面，上班期間注意保持收費(fèi)亭、收費(fèi)區(qū)域、包干區(qū)的整潔，做到工作臺(tái)上無(wú)雜物、收費(fèi)區(qū)域無(wú)紙屑，不留衛(wèi)生死角。

XX年是充滿挑戰(zhàn)的一年，也是收獲的一年，我們?cè)谌〉贸煽?jī)的同時(shí)，也存在著許多需要改進(jìn)的地方，在新的一年即將到來(lái)之際，我將總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，克服不足，力爭(zhēng)在明年更上一個(gè)新的臺(tái)階！

工作總結(jié)部門(mén) 篇2

又到了要寫(xiě)年終工作總結(jié)的時(shí)候了，這也意味著我這一年的工作到這里就結(jié)束了。不得不說(shuō)一年的時(shí)間過(guò)得真的是很快了，在這一年中自己也很順利的完成了我的所有的工作，在工作的過(guò)程中表現(xiàn)也一直是還不錯(cuò)的，在今年自己也有了不少的收獲，感覺(jué)工作能力也是進(jìn)步了不少的。我想為自己的工作做一個(gè)總結(jié)，這樣就能夠知道自己這一年的表現(xiàn)，在下一年就能夠有更好的工作成績(jī)。

一、工作表現(xiàn)

在這一年的工作中不僅是學(xué)到了很多的新的東西的，也看到了自己身上存在的很多的不足。雖然自己現(xiàn)在的工作表現(xiàn)還是很不錯(cuò)的，但也只是挑不出錯(cuò)而已，跟優(yōu)秀還是有著比較大的差距的?，F(xiàn)在這樣的既好又不好的工作能力我自己不是很滿意的，誰(shuí)又不希望自己能夠有更好的工作能力呢。所以之后還是需要繼續(xù)的去學(xué)習(xí)一些新的東西的，至少讓我能夠一直都有進(jìn)步，慢慢的提高自己的工作能力。

今年的工作任務(wù)我也都完成了，雖然在工作中也有出現(xiàn)過(guò)一些錯(cuò)誤，但工作完成的情況還是很不錯(cuò)的。今年自己在紀(jì)律方面的表現(xiàn)是很好的，至少這一年我都沒(méi)有遲到過(guò)一次，也沒(méi)有出現(xiàn)過(guò)其它的紀(jì)律方面的錯(cuò)誤，在這一點(diǎn)上還是值得表?yè)P(yáng)的。雖然遵守公司的紀(jì)律是一個(gè)員工的本分，但公司這一年遲到的人還是很多的，這也顯得我的表現(xiàn)很不錯(cuò)了。

二、工作心得

自己這一年是比較的努力的在工作的，所以今年自己的進(jìn)步也是比較的大的。我覺(jué)得自己努力還是會(huì)有進(jìn)步的，也是會(huì)讓我的工作完成得更好的。在努力之后看到了成果也是給了我很多的信心的，畢竟一直沒(méi)有什么成果的話是肯定會(huì)讓我對(duì)自己的工作能力沒(méi)有信心的。但從今年我的工作成績(jī)上來(lái)看努力還是會(huì)有收獲的，所以我現(xiàn)在也明白了自己之后應(yīng)該要怎么做。在短時(shí)間之內(nèi)沒(méi)有什么成績(jī)的話也不應(yīng)該著急，因?yàn)楹芏嗟氖虑樵诙虝r(shí)間之內(nèi)是看不到成果的，所以不僅要努力，也要一直堅(jiān)持著自己的努力。明年還是要繼續(xù)的努力的，讓自己在明年能夠取得更好的成績(jī)。

今年的成績(jī)只能代表著我今年努力的成果，也已經(jīng)成為了過(guò)去式了，我接下來(lái)要關(guān)注的應(yīng)該是我新一年的工作，不能只看到自己之前的結(jié)果，而是要為了之后的成績(jī)而努力。新的一年是既有機(jī)遇也有著挑戰(zhàn)的，自己要努力的讓自己有更好的工作能力。

工作總結(jié)部門(mén) 篇3

時(shí)間輾轉(zhuǎn)，一年的時(shí)光又靜悄悄的溜走了。走在年末的尾巴上，很多事情比經(jīng)歷的時(shí)候看的更清楚，也能更好的認(rèn)清自己目前在工作中的種種問(wèn)題和不足。

作為一名__崗位的工作者，回顧自己一年來(lái)的工作情況，盡管說(shuō)不上有多么的出彩，但對(duì)比過(guò)去，卻一樣有許多提升和進(jìn)步?？偟膩?lái)說(shuō)，這是進(jìn)步的一年。

當(dāng)然，一年的時(shí)間非常的漫長(zhǎng)，工作上也有許多曲折和問(wèn)題。所以，就工作而言，我也并非一直順風(fēng)順?biāo)?，在工作的?wèn)題上依舊有不少需要解決的事情。為此，我在這里將自己的工作做如下總結(jié)和反思：

一、2021年的工作情況

2021年的工作并不算特別的順利，市場(chǎng)的變動(dòng)、公司的發(fā)展，這些都讓我們不得不積極的奮斗和拼搏，在工作中改變自己，在業(yè)務(wù)上提升自己，這樣才能順利的去完成自己的任務(wù)。

但也正是因?yàn)槿绱?，在完成并加?qiáng)自己工作的能力時(shí)，我才能在工作中積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜ニ伎?，去學(xué)習(xí)，認(rèn)真的考慮接下來(lái)的任務(wù)，以及再之后的目的與方向。因此，我也通過(guò)的這次的機(jī)會(huì)好好的改進(jìn)和提升了自己在__崗位的關(guān)注點(diǎn)。雖說(shuō)卻是有些累，也犯下了不少的錯(cuò)誤，但在經(jīng)歷之后，我卻收獲了不少的經(jīng)驗(yàn)和成長(zhǎng)，讓自己的工作能力也得到了極大的提升。

二、自我的反思和認(rèn)識(shí)

總結(jié)工作，自然不能少了對(duì)自己的檢討?；仡櫼荒陙?lái)的經(jīng)歷，其實(shí)我犯下的錯(cuò)誤還不少。因?yàn)楣ぷ鞯拿β岛妥儎?dòng)，我在工作中多次應(yīng)接不暇，導(dǎo)致自己顧不過(guò)來(lái)自己的工作而漏掉了不少的問(wèn)題，給大家?guī)?lái)了不少的麻煩。

現(xiàn)在重新反思這些問(wèn)題，其中有不少的問(wèn)題都出自我的幾個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題：“自我管理，思想心態(tài)，以及工作責(zé)任感”。這些盡管很常見(jiàn)，但也正是我犯下錯(cuò)誤的原因。這些都是基礎(chǔ)的問(wèn)題，但也正是因?yàn)樽龊昧嘶A(chǔ)的問(wèn)題，工作才能進(jìn)步，我們才能“筑起高樓”。

經(jīng)歷了幾年的工作，我在很多方面也有了改進(jìn)，但相對(duì)其他優(yōu)秀的同事，我卻還有很多不足，為了能進(jìn)一步的改進(jìn)自己，我必須更加積極的去反省，去認(rèn)識(shí)，并拼命的去改進(jìn)。

如今，2022年已經(jīng)到來(lái)，盡管今年的工作已經(jīng)結(jié)束，但我會(huì)在下一年里繼續(xù)堅(jiān)持自己的發(fā)展和進(jìn)步!2022年里我一定會(huì)創(chuàng)造出更好的成績(jī)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量!

工作總結(jié)部門(mén) 篇4

我來(lái)到公司已經(jīng)有幾年的時(shí)間了，從當(dāng)初的新人到現(xiàn)在有一定資歷的員工，公司見(jiàn)證了我的成長(zhǎng)。那時(shí)候的我沒(méi)有啥工作經(jīng)驗(yàn)，是我的組長(zhǎng)一步步帶著我走過(guò)來(lái)的，有問(wèn)題和麻煩時(shí)，同事們也不會(huì)吝嗇自己的善意，經(jīng)常積極的為我解答，也正是公司的這種良好工作氛圍，讓我們的公司一步步的發(fā)展到了現(xiàn)在的地步，做的比以前更大更好了。我身為公司的一份子，看著公司能快速的發(fā)展，自然也感到了由衷的高興。在20xx年里，咱們公司擴(kuò)展了業(yè)務(wù)，招收了更多優(yōu)秀的員工，其中不乏一些大學(xué)實(shí)習(xí)生，所以我也肩負(fù)了一些帶領(lǐng)新人的任務(wù)，雖然帶新人會(huì)給我一種成就感，但是我可不敢飄起來(lái)，畢竟我也只算公司里面的一名普通員工，還得學(xué)很多東西呢。

在這一年里，我一直都在摸索如何才能讓自己的工作效率提高，為此我參加了公司組織的每一次培訓(xùn)，并且我在下班之后還會(huì)去網(wǎng)上學(xué)習(xí)一些和業(yè)務(wù)有關(guān)的知識(shí)，靠著這樣的方法，我感覺(jué)到自己的工作速度的確有所提升，為了更好更快的完成上級(jí)交給我的任務(wù)，我時(shí)常加班加點(diǎn)的在公司工作。學(xué)習(xí)是一個(gè)永恒的主題，雖然我已經(jīng)不在學(xué)校里了，可我的身份依然還是一名“學(xué)生”，因?yàn)槲疫€有太多的東西需要去學(xué)習(xí)了，無(wú)論是做人還是做事，我目前還只能算是一名“小學(xué)生”，所以我得向更好更高的目標(biāo)靠攏。此外，我也得承認(rèn)自己在工作上有不少的缺點(diǎn)，一是工作的時(shí)候容易走神，二是偶爾出現(xiàn)“摸魚(yú)”的情況，這都是我需要改進(jìn)的。

在20xx年里，我相信在各位領(lǐng)導(dǎo)的正確帶領(lǐng)下，咱們公司能取得更大的進(jìn)展，收獲更好的業(yè)績(jī)，我也不會(huì)停下自己的學(xué)習(xí)，我要爭(zhēng)取為公司奉獻(xiàn)更多的力量，讓自己早日從一名普通的員工成長(zhǎng)為公司里面的骨干員工！

Yjs21.coM更多工作總結(jié)延伸讀

部門(mén)工作總結(jié)(篇1)

本學(xué)期我們文藝部的所有人，都認(rèn)真積極地參與了院里、系里的各項(xiàng)活動(dòng)，做到緊密團(tuán)結(jié)學(xué)生會(huì)各部，不分彼此互相幫助，聽(tīng)從學(xué)生會(huì)的安排，盡了自己的一份力。這一學(xué)期來(lái)，我們文藝部在學(xué)生會(huì)這個(gè)大家庭中成長(zhǎng)著、發(fā)展著、探索著，進(jìn)步很大，收獲也不小。為了以后能夠更好的開(kāi)展工作，提高我們的工作能力，服務(wù)同學(xué)，在此做總結(jié)。

一、工作回顧

1、協(xié)助我系學(xué)習(xí)部舉辦世紀(jì)之星英語(yǔ)演講比賽、日語(yǔ)文化節(jié)和my style英語(yǔ)風(fēng)采大賽，同各部門(mén)一起，協(xié)助學(xué)習(xí)部門(mén)進(jìn)行會(huì)場(chǎng)布置，并在活動(dòng)過(guò)程中保證活動(dòng)的正常進(jìn)行；

2、協(xié)助我系生活部舉辦宿舍文化節(jié)活動(dòng)，同樣協(xié)助生活部布置會(huì)場(chǎng)和保證活動(dòng)的順利進(jìn)行；

3、協(xié)助我系體育部舉辦趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)，主要負(fù)責(zé)趣味運(yùn)動(dòng)會(huì)的開(kāi)幕式演出活動(dòng)；

4、舉辦我部門(mén)雙D晚會(huì)，這是外語(yǔ)系第一學(xué)期最后一個(gè)大型活動(dòng)，總之，這次晚會(huì)達(dá)到了預(yù)期的的效果，取得了圓滿成功；

二、工作中不足的方面

1、在組織活動(dòng)時(shí)各個(gè)配合不夠密切，各項(xiàng)工作準(zhǔn)備不充分，事前沒(méi)有及時(shí)與各個(gè)部門(mén)溝通好.

2、與干事之間交流也不夠，導(dǎo)致有時(shí)干事不知道做什么，也沒(méi)有了解干事在想什么，導(dǎo)致有些干事也對(duì)學(xué)生會(huì)的工作不怎么積極。

以上不足將在下學(xué)期的工作中進(jìn)行改正，保證部門(mén)工作秩序。

三、工作計(jì)劃

1、配合學(xué)院年度工作計(jì)劃和系里的年度工作計(jì)劃，下學(xué)期我部將搞好各項(xiàng)文藝活動(dòng)，豐富大家的課余生活，積累更多的經(jīng)驗(yàn)；

2、加強(qiáng)與學(xué)生會(huì)各部及學(xué)院各類社團(tuán)的交流；

3、積極協(xié)助其他部門(mén)開(kāi)展工作，共同完成學(xué)院下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)；

4、盡好我部該進(jìn)行的職責(zé)，認(rèn)真策劃好我部自己的活動(dòng)，爭(zhēng)取再創(chuàng)佳績(jī)；

5、加強(qiáng)于其他各部的交流，營(yíng)造團(tuán)結(jié)一致的工作氛圍，以便于各項(xiàng)工作的開(kāi)展；

6、在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自己的問(wèn)題，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，實(shí)事求是，積極向上的工作態(tài)度面對(duì)新的問(wèn)題，迎接新的挑戰(zhàn)。

總的來(lái)說(shuō)本學(xué)期，我們的工作還是比較成功的，我們的所有活動(dòng)都按計(jì)劃完成，并取得預(yù)期效果。無(wú)論是學(xué)校還是系里舉辦的各種活動(dòng)中，我們文藝部的所有人，上到部長(zhǎng)，下到干事都認(rèn)真積極地參與了院里、系里的各項(xiàng)活動(dòng)，做到緊密團(tuán)結(jié)學(xué)生會(huì)各部，不分彼此互相幫助，聽(tīng)從學(xué)生會(huì)的安排。

部門(mén)工作總結(jié)(篇2)

光陰似箭，轉(zhuǎn)眼間一個(gè)學(xué)期已經(jīng)過(guò)去了，回首這半個(gè)學(xué)期以來(lái)，我們生活部秉承英語(yǔ)師范系的辦學(xué)理念，在英語(yǔ)師范系團(tuán)總支學(xué)生會(huì)和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和帶領(lǐng)下，比較順利地完成了學(xué)校分配給本部門(mén)的工作任務(wù)，展現(xiàn)了本部門(mén)成員較強(qiáng)的工作責(zé)任感，積極配合學(xué)校工作的優(yōu)良作風(fēng)。下面對(duì)本學(xué)期本部門(mén)一個(gè)學(xué)期以來(lái)的工作總結(jié)如下：

本部門(mén)在英語(yǔ)師范系的領(lǐng)導(dǎo)組織和帶領(lǐng)下主要舉辦了兩次大型的活動(dòng)，分別是英語(yǔ)師范系第八屆寢室文化節(jié)和20xx年元旦游園活動(dòng)。

除此之外，本部門(mén)在每周一晚上都召集所有部員召開(kāi)本部門(mén)每一周的例會(huì)，又部長(zhǎng)及部長(zhǎng)助理總結(jié)前一周的工作和下一周的工作安排；

在每周三中午十二點(diǎn)之后進(jìn)行英語(yǔ)師范系教室大掃除的每周例檢，例檢后進(jìn)行評(píng)分。

針對(duì)本部舉辦的兩次大型活動(dòng)，本部所有部員盡心竭力認(rèn)真做好每個(gè)部員所應(yīng)該做的工作，配合部長(zhǎng)及部長(zhǎng)助理順利完成各項(xiàng)工作并做到及時(shí)向部長(zhǎng)反饋工作信息及個(gè)人意見(jiàn)。兩次大型的活動(dòng)總體上是順利完成任務(wù)，但是也存在著一些小問(wèn)題：

同學(xué)們參與活動(dòng)的積極性不是很高，這就警醒本部在以后的工作中加大活動(dòng)宣傳力度，深入到同學(xué)們的生活中去，了解同學(xué)們的興趣愛(ài)好，是我們舉辦的活動(dòng)更大眾化。在寢室文化節(jié)活動(dòng)中，有部分寢室裝扮的主題與本部規(guī)定的主題不符合，這就提醒我們?cè)谝院蟮墓ぷ髦幸龊贸浞值臏?zhǔn)備，切忌因?yàn)闀r(shí)間的原因?qū)е鹿ぷ餍什桓摺?/p>

在游園活動(dòng)中，設(shè)置的游戲要求過(guò)高，難度大導(dǎo)致活動(dòng)后一段時(shí)間同學(xué)們參與活動(dòng)的興趣下降，這讓我們?cè)谝院蟮幕顒?dòng)中要從同學(xué)們的水平出發(fā)，努力提高他們的積極性。

總而言之，我們部門(mén)上個(gè)學(xué)期基本成功完成學(xué)校分配給本部門(mén)的工作，從這些工作中讓我們不斷進(jìn)步，不斷提高本部們的威望。

本學(xué)期本部門(mén)的工作主要是生活宣傳周，針對(duì)生活宣傳周活動(dòng)，策劃如下；

我認(rèn)為我們可以預(yù)先做一份問(wèn)卷調(diào)查，以班級(jí)為單位，對(duì)同學(xué)們平時(shí)了解的生活知識(shí)進(jìn)行問(wèn)卷調(diào)查，這樣先從整體出發(fā)了解同學(xué)們的知識(shí)掌握面。

其次是以部分的形式展現(xiàn)同學(xué)們對(duì)生活知識(shí)的認(rèn)知情況。也就是本部門(mén)通過(guò)測(cè)試的形式，要求同學(xué)們?cè)谝?guī)定的時(shí)間內(nèi)完成我們所準(zhǔn)備的生活知識(shí)搶答，然后進(jìn)行積分對(duì)參與成功的同學(xué)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

最后我們可以通過(guò)海報(bào)的形式進(jìn)行對(duì)生活知識(shí)宣傳，加深同學(xué)們的知識(shí)把握。

部門(mén)工作總結(jié)(篇3)

昨天下午，我省召開(kāi)“河長(zhǎng)制”工作電視電話會(huì)議，研究部署當(dāng)前“河長(zhǎng)制”強(qiáng)化落實(shí)工作。省委副書(shū)記、省長(zhǎng)李強(qiáng)出席會(huì)議并講話。

區(qū)領(lǐng)導(dǎo)王慧琳、陳堅(jiān)、程學(xué)法、徐耘、吳建平參加在上虞分會(huì)場(chǎng)的會(huì)議。

省電視電話會(huì)議總結(jié)回顧了“河長(zhǎng)制”工作階段性成效，同時(shí)強(qiáng)調(diào)指出，目前階段要強(qiáng)化制度供給、制度執(zhí)行，從突擊治水向制度化治水推進(jìn)，以強(qiáng)化落實(shí)“河長(zhǎng)制”為切入口，促進(jìn)治水常態(tài)化和長(zhǎng)效性。

會(huì)議指出，要正視污染反彈問(wèn)題，強(qiáng)化“清三河”治理，切實(shí)轉(zhuǎn)變“河長(zhǎng)制”工作不到位、截污納管不到位、重驗(yàn)收輕管理、重考核輕問(wèn)責(zé)等現(xiàn)象，嚴(yán)格執(zhí)行清理標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行動(dòng)態(tài)化、智能化管理機(jī)制;要加快建章立制，促進(jìn)“河長(zhǎng)制”體系化，確保工作思想、責(zé)任落實(shí)、制度執(zhí)行、考核問(wèn)責(zé)和執(zhí)法監(jiān)督“五到位”，夯實(shí)水環(huán)境網(wǎng)格化管理之基;要狠抓截污納管，強(qiáng)化源頭治理，堅(jiān)持水、岸同治，做到科學(xué)規(guī)劃，因地制宜，遵循治水的經(jīng)濟(jì)、自然和生態(tài)規(guī)律，確保水質(zhì)根本性好轉(zhuǎn);要加大推進(jìn)力度，加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、要素保障、運(yùn)營(yíng)維護(hù)和公眾參與，將治水、護(hù)水融入日常工作和生活，強(qiáng)化形成全社會(huì)治水合力。

紹興市委副書(shū)記、市長(zhǎng)俞志宏在貫徹落實(shí)省級(jí)會(huì)議精神時(shí)就強(qiáng)化落實(shí)“河長(zhǎng)制”工作，堅(jiān)持領(lǐng)導(dǎo)帶頭，強(qiáng)化第一責(zé)任人、責(zé)任部門(mén)、屬地職責(zé)抓落實(shí);堅(jiān)持突出源頭治理重點(diǎn)，強(qiáng)勢(shì)推進(jìn)抓落實(shí);堅(jiān)持常態(tài)、長(zhǎng)效，強(qiáng)化機(jī)制抓落實(shí)提出具體要求。

王慧琳在貫徹落實(shí)省、市會(huì)議精神時(shí)指出，“河長(zhǎng)制”工作是“五水共治”的重要舉措，從目前情況看，我區(qū)落實(shí)“河長(zhǎng)制”工作、推進(jìn)水環(huán)境治理責(zé)任落實(shí)到位、專項(xiàng)整治到位、推進(jìn)督查到位，有明顯成效，但同時(shí)也存在思想有所松懈、機(jī)制不夠健全等不少薄弱環(huán)節(jié)。

就下階段工作，王慧琳要求全力推進(jìn)垃圾河治理百日攻堅(jiān)行動(dòng)，要在前期全面普查到位的基礎(chǔ)上，全力攻堅(jiān)整治，確保5月15日前完成河道及兩側(cè)垃圾、沉船等清理，6月30日前完成河道兩側(cè)10米范圍內(nèi)違章拆除工作;因地制宜實(shí)施“一河一策”整治，全面開(kāi)展區(qū)、鎮(zhèn)、村日常巡查機(jī)制，同時(shí)通過(guò)推進(jìn)截污納管、引水活水、污染整治等多措并舉推進(jìn)整治，持續(xù)抓實(shí)抓好源頭治理工作。

王慧琳強(qiáng)調(diào)，要全面落實(shí)長(zhǎng)效管理機(jī)制，尤其要強(qiáng)化長(zhǎng)效保潔機(jī)制，嚴(yán)格綜合執(zhí)法機(jī)制，完善水質(zhì)監(jiān)測(cè)制度，嚴(yán)肅行政問(wèn)責(zé)制度，確保水環(huán)境治理的常態(tài)化、長(zhǎng)效性。

部門(mén)工作總結(jié)(篇4)

裝配部門(mén)工作總結(jié)

一、部門(mén)概述

裝配部門(mén)作為公司生產(chǎn)線的關(guān)鍵環(huán)節(jié)之一，負(fù)責(zé)將各類零部件組裝成成品，并進(jìn)行質(zhì)量檢驗(yàn)和包裝，確保產(chǎn)品的質(zhì)量和交付時(shí)間。在過(guò)去的一年里，裝配部門(mén)全體員工充分發(fā)揮團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，勤奮工作，積極配合各個(gè)部門(mén)的運(yùn)作，取得了令人滿意的成績(jī)。

二、工作亮點(diǎn)

1. 提高生產(chǎn)效率

在過(guò)去的一年里，我們持續(xù)改進(jìn)工作流程，并引入了一些新的技術(shù)和設(shè)備，以提高生產(chǎn)效率。例如，我們優(yōu)化了物料流動(dòng)路線，減少了運(yùn)輸時(shí)間和工序之間的等待時(shí)間，縮短了產(chǎn)品的生產(chǎn)周期。同時(shí)，我們還增加了自動(dòng)化設(shè)備的使用，提高了組裝過(guò)程的準(zhǔn)確性和穩(wěn)定性。這些舉措使得我們的生產(chǎn)效率大幅度提升，有效降低了生產(chǎn)成本。

2. 強(qiáng)化質(zhì)量管控

質(zhì)量是我們最重要的關(guān)注點(diǎn)之一。為了確保產(chǎn)品質(zhì)量，我們加強(qiáng)了質(zhì)量管控體系，嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)操作規(guī)程進(jìn)行作業(yè)。在每個(gè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)都嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)檢程序，保證了產(chǎn)品的質(zhì)量和穩(wěn)定性。此外，我們還建立了質(zhì)量事故分析機(jī)制，及時(shí)總結(jié)和反饋生產(chǎn)中的問(wèn)題，采取糾正措施，以確保類似問(wèn)題不再發(fā)生。

3. 增強(qiáng)員工技能

在過(guò)去的一年里，我們注重培訓(xùn)和技能提升。我們舉辦了一系列內(nèi)部培訓(xùn)班，幫助員工掌握新的工作技能和知識(shí)。同時(shí)，我們鼓勵(lì)員工參與外部培訓(xùn)和學(xué)習(xí)活動(dòng)，提高自身技能水平。通過(guò)這些培訓(xùn)和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，我們的員工在組裝技術(shù)、質(zhì)量控制和安全意識(shí)等方面取得了顯著的提升，為我們提供了更好的工作保障。

4. 強(qiáng)化溝通協(xié)作

作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)，良好的溝通和協(xié)作是我們成功的關(guān)鍵。在裝配部門(mén)，我們定期組織生產(chǎn)會(huì)議和技術(shù)交流會(huì)，分享工作經(jīng)驗(yàn)和解決方案。這種溝通的機(jī)制使得我們能夠及時(shí)了解彼此的需求和困難，加強(qiáng)協(xié)作，解決問(wèn)題。此外，我們還與其他部門(mén)保持緊密合作，確保產(chǎn)量和交付時(shí)間能夠得到有效協(xié)調(diào)，以滿足客戶需求。

三、存在的問(wèn)題和改進(jìn)措施

1. 人員流失問(wèn)題

由于市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們?cè)谶^(guò)去的一年里面臨了部分員工的流失問(wèn)題。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我們將加強(qiáng)員工關(guān)懷，改善福利待遇，提供培訓(xùn)機(jī)會(huì)，增加員工滿意度。同時(shí)，加強(qiáng)招聘和人才引進(jìn)工作，確保有足夠的人手支持生產(chǎn)需求。

2. 生產(chǎn)線升級(jí)改造

我們意識(shí)到生產(chǎn)線的設(shè)備和技術(shù)需要不斷升級(jí)和改進(jìn)，以滿足市場(chǎng)的需求。因此，我們計(jì)劃在下一年度進(jìn)行相關(guān)設(shè)備的更新和技術(shù)的引進(jìn)工作，以提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。

3. 增強(qiáng)創(chuàng)新能力

隨著市場(chǎng)和技術(shù)的不斷變化，我們意識(shí)到需要更加強(qiáng)化創(chuàng)新能力。因此，我們將加大研發(fā)投入，提倡員工提出改進(jìn)意見(jiàn)并予以實(shí)施，鼓勵(lì)創(chuàng)新思維和勇于嘗試新方法，以推動(dòng)裝配部門(mén)的發(fā)展。

四、展望未來(lái)

在未來(lái)的一年里，裝配部門(mén)將繼續(xù)保持團(tuán)結(jié)協(xié)作的精神，堅(jiān)持以質(zhì)量為中心，持續(xù)提高生產(chǎn)效率和產(chǎn)品質(zhì)量。我們將進(jìn)一步強(qiáng)化員工技能培訓(xùn)，并加強(qiáng)與其他部門(mén)的溝通和協(xié)作，以形成更加緊密的合力。同時(shí)，我們也將繼續(xù)關(guān)注市場(chǎng)和技術(shù)的變化，加強(qiáng)創(chuàng)新能力，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

總之，裝配部門(mén)過(guò)去一年的工作成績(jī)令人滿意。我們?cè)谏a(chǎn)效率、質(zhì)量管控、員工技能和溝通協(xié)作等方面都取得了進(jìn)步。然而，也要清醒地認(rèn)識(shí)到存在的問(wèn)題，并積極采取措施加以解決。展望未來(lái)，我們將繼續(xù)努力，不斷提高自身能力，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)更多。

部門(mén)工作總結(jié)(篇5)

隨著各行各業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的日益加劇，工作的細(xì)節(jié)和精益求精成為了各企業(yè)勞動(dòng)力上的必修課。部門(mén)工作總結(jié)是一個(gè)重要的工作，要能客觀、全面、準(zhǔn)確的反映出本部門(mén)過(guò)去某一段時(shí)間的工作情況及成績(jī)，因此合理地編寫(xiě)工作總結(jié)，不僅對(duì)于本部門(mén)在日后的工作有很大的幫助，而且對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)們的會(huì)議研討和對(duì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人才的評(píng)價(jià)都有著至關(guān)重要的作用。

一、按照工作的時(shí)間順序進(jìn)行分類

寫(xiě)一個(gè)工作總結(jié)首先應(yīng)該按照時(shí)間的順序進(jìn)行分類，將過(guò)去一個(gè)周期內(nèi)的工作依次排列出來(lái)，并列明時(shí)間、工作名稱、參與的人員、工作地點(diǎn)等等基本信息。此項(xiàng)工作只需要在表格中填寫(xiě)相應(yīng)信息即可。不僅能清晰地反映出每項(xiàng)工作的進(jìn)展?fàn)顩r和人員的職責(zé)分工，而且在以后的工作中也能提供實(shí)時(shí)的參考。

二、對(duì)過(guò)去一段時(shí)間的工作進(jìn)行簡(jiǎn)單描述

在工作總結(jié)中應(yīng)該緊緊圍繞本部門(mén)所要完成的工作任務(wù)進(jìn)行具體而生動(dòng)的描述，著重列舉自己所負(fù)責(zé)的工作，注重細(xì)節(jié)描述，主要內(nèi)容包括完成的任務(wù)，工作環(huán)境，時(shí)間節(jié)點(diǎn)，工作難度以及最終的結(jié)果等。在描述中需要進(jìn)行量化分析，分別從時(shí)間、效率、經(jīng)濟(jì)等角度進(jìn)行評(píng)估，讓領(lǐng)導(dǎo)可以直觀而快速地了解本部門(mén)工作的完成情況和效益。

三、分析工作中遇到的問(wèn)題

在工作總結(jié)中還需要圍繞本部門(mén)所完成的工作任務(wù)中所遇到的問(wèn)題進(jìn)行詳細(xì)的分析，深入探討影響問(wèn)題發(fā)生的原因、影響范圍、以及針對(duì)性的解決措施等。同時(shí)，還需要重點(diǎn)闡述本部門(mén)所采用和探索的新方法，對(duì)解決問(wèn)題起到的幫助，以及取得的成效等，這可以幫助領(lǐng)導(dǎo)更深入地了解本部門(mén)的工作難度和解決問(wèn)題能力。

四、總結(jié)工作成效

總結(jié)工作成效是工作總結(jié)的核心部分，主要圍繞過(guò)去一段時(shí)間完成的各項(xiàng)工作任務(wù)所取得的成果和經(jīng)濟(jì)效益進(jìn)行詳細(xì)分析。應(yīng)該明確列舉本部門(mén)所實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，以及所涉及到的轉(zhuǎn)化情況，注重事實(shí)數(shù)據(jù)的呈現(xiàn)，具體明確地列出成果和效益，分析其原因和達(dá)成所需要的條件等，說(shuō)明工作成效是通過(guò)什么樣的策略和方法才能取得的。

五、給出新期望和建議

當(dāng)工作總結(jié)具體明確地分析了過(guò)去一段時(shí)間所完成的工作和取得的成果之后，就需要對(duì)將來(lái)的工作提出新期望和建議了。這部分主要側(cè)重于對(duì)過(guò)去工作的總結(jié)，明確列舉未來(lái)工作的主旨、方向及可行性，針對(duì)性地提出新的建議和措施，說(shuō)明實(shí)時(shí)性和思考層面的綜合，清晰地向領(lǐng)導(dǎo)闡明未來(lái)工作的方向與政策，為未來(lái)肩負(fù)的自己和同事做好準(zhǔn)備。

總之，部門(mén)工作總結(jié)不僅能夠在及時(shí)總結(jié)過(guò)去工作的基礎(chǔ)上，對(duì)未來(lái)工作做好指導(dǎo)和規(guī)劃，更是對(duì)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)人才的評(píng)價(jià)起到至關(guān)重要的作用。希望本篇文章可以給廣大同學(xué)提供有效的參考，使寫(xiě)好的部門(mén)工作總結(jié)更具可操作性，更具現(xiàn)實(shí)性。

部門(mén)工作總結(jié)(篇6)

作為一個(gè)銀行會(huì)計(jì)主管，我一直以來(lái)都保持著在升為主管之前的工作習(xí)慣，每到月末之時(shí)或者年終之時(shí)，都做一做工作總結(jié)，以做一個(gè)工作總結(jié)為契機(jī)去整理過(guò)去一個(gè)月或者過(guò)去一年的自己，好讓自己捋清了自己的工作，更好地走向未來(lái)。下面我就將今年的工作做一下整理和總結(jié)，為自己捋清方向：

一、思想方面

在今年的工作中，我從思想上來(lái)說(shuō)，依舊是一個(gè)積極向上的好青年！我在青年時(shí)期能夠成為銀行的會(huì)計(jì)主管，一直以來(lái)是別人都很羨慕的事情，但我自己非常清楚，這份羨慕是他們也能夠做到的，只要他們像我一樣勤奮努力的話，就一定也能達(dá)到的！所以，我在升為銀行會(huì)計(jì)主管的第一年里，還是像過(guò)去的自己一樣勤奮努力，特別是在思想上，我還是像一個(gè)初入社會(huì)的青年一樣保持著學(xué)習(xí)的好心態(tài)。這種好心態(tài)正是我在思想方面的建樹(shù)，是我做好銀行會(huì)計(jì)主管的信念。

二、行動(dòng)方面

今年的工作，從會(huì)計(jì)員工上升為銀行會(huì)計(jì)主管，其變化還是很大的，不過(guò)這里面的工作不是變少了，而是變得更多了。當(dāng)然，這多不是我想要表達(dá)的疲憊，而是我想說(shuō)的挑戰(zhàn)。正因?yàn)樘魬?zhàn)越來(lái)越大也越來(lái)越難，我在行動(dòng)上也就越來(lái)越勤奮了。為了不讓自己落后，更為了對(duì)得起領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的期望，我在今年的行動(dòng)上可謂是做了全身心的投入。既對(duì)我的會(huì)計(jì)工作做出了行動(dòng)，也對(duì)我所帶領(lǐng)的會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)做出了行動(dòng)。

三、具體工作

從思想方面和行動(dòng)方面來(lái)談自己的工作的話，總是會(huì)顯得有些虛。所以我在此再將今年的具體工作詳述一下。除了做好審核各項(xiàng)保障的票據(jù)憑證外，我也還是繼續(xù)負(fù)責(zé)進(jìn)行銀行的存款、取款業(yè)務(wù)，也受理一些客戶個(gè)人信息更改的業(yè)務(wù)，進(jìn)行了兩次針對(duì)會(huì)計(jì)部門(mén)的專題培訓(xùn)，帶領(lǐng)著會(huì)計(jì)團(tuán)隊(duì)的所有員工進(jìn)行了本年度的會(huì)計(jì)事務(wù)有獎(jiǎng)競(jìng)猜活動(dòng)，還跟隨上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)去我行其他城市的分部進(jìn)行考察工作，考察回來(lái)將我行的財(cái)務(wù)部進(jìn)行了小部分的人員調(diào)動(dòng)。

部門(mén)工作總結(jié)(篇7)

上半年，全局上下堅(jiān)持“三個(gè)代表”，牢記“兩個(gè)務(wù)必”,緊緊圍繞全市“三級(jí)干部會(huì)議”精神和省工商局的工作部署，以引深“五增五創(chuàng)”為主線，以加快信用建設(shè)為重點(diǎn)，以推進(jìn)隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，進(jìn)一步整頓和規(guī)范市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，求真務(wù)實(shí)，艱苦奮斗，為建設(shè)區(qū)域性中心城市做出了積極貢獻(xiàn)!

上半年，行政性收費(fèi)完成萬(wàn)元，收繳罰沒(méi)款萬(wàn)元。工作主要表現(xiàn)在：

一、引深“五增五創(chuàng)”,忠實(shí)踐行“三個(gè)代表”重要思想

“五增五創(chuàng)”既是思路，又是目標(biāo)，半年來(lái)，我們進(jìn)一步增強(qiáng)大局意識(shí)、創(chuàng)新意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、法制意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，努力為建設(shè)區(qū)域性中心城市創(chuàng)造良好環(huán)境。

創(chuàng)造性地落實(shí)“五增五創(chuàng)”的工作主題，自覺(jué)加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，用“三個(gè)代表”武裝頭腦，指導(dǎo)實(shí)踐，推動(dòng)工作，開(kāi)創(chuàng)新局面;使我們的工作始終跟上時(shí)代前進(jìn)的步伐;進(jìn)一步增強(qiáng)推進(jìn)改革的自覺(jué)性、堅(jiān)定不移地為完善社會(huì)主義市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制服務(wù)。全局大興學(xué)習(xí)調(diào)研之風(fēng)，結(jié)合實(shí)際工作，撰寫(xiě)體會(huì)、理論性文稿篇，被地市級(jí)以上報(bào)刊編發(fā)篇，其中，國(guó)家級(jí)篇，省級(jí)篇。

創(chuàng)造性地落實(shí)“五增五創(chuàng)”的工作主題，以與時(shí)俱進(jìn)的精神狀態(tài)，永不懈怠的探索勇氣，不斷推進(jìn)市場(chǎng)監(jiān)管制度、監(jiān)管方式方法的改革和創(chuàng)新。確?！拔逶鑫鍎?chuàng)”工作主題的落實(shí)，為我市經(jīng)濟(jì)發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。

創(chuàng)造性地落實(shí)“五增五創(chuàng)”的工作主題，堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)法與優(yōu)質(zhì)服務(wù)相統(tǒng)一。為改革發(fā)展服務(wù)，牢固樹(shù)立執(zhí)法為民的觀念。在落實(shí)“五增五創(chuàng)”工作實(shí)踐中，努力實(shí)現(xiàn)對(duì)法律負(fù)責(zé)與對(duì)市場(chǎng)主體負(fù)責(zé)、對(duì)消費(fèi)者負(fù)責(zé)的統(tǒng)一，實(shí)現(xiàn)市場(chǎng)監(jiān)管與服務(wù)的統(tǒng)一。

二、全力推進(jìn)信用建設(shè)，為建設(shè)區(qū)域性中心城市做出積極貢獻(xiàn)

我們作為誠(chéng)信建設(shè)推進(jìn)年的牽頭部門(mén),全局上下以高度的責(zé)任感、使命感，以勇當(dāng)主力、甘當(dāng)苦力的精神，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，按照“統(tǒng)一規(guī)劃、統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)、統(tǒng)一平臺(tái);高起點(diǎn)規(guī)劃、高標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)、高效能服務(wù);自上而下、有序推進(jìn)、穩(wěn)步展開(kāi)”的建設(shè)原則，扎實(shí)推進(jìn)企業(yè)信用體系建設(shè)。上半年，我們主要突破以下幾個(gè)方面的工作—為建立企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)做好了基礎(chǔ)性工作。一是制定了《建設(shè)信用，優(yōu)化發(fā)展環(huán)境實(shí)施方案》，成立了“市工商行政管理局企業(yè)信用體系建設(shè)工作領(lǐng)導(dǎo)組”，領(lǐng)導(dǎo)組下設(shè)了辦公室，負(fù)責(zé)日常工作;派出名同志赴某省的寧波、紹興等地對(duì)信用工程進(jìn)行學(xué)習(xí)考察和調(diào)研，學(xué)到了不少有益的經(jīng)驗(yàn)和做法;二是企業(yè)登記的基礎(chǔ)信息梳理錄入工作;三是全面啟動(dòng)了企業(yè)各類信用信息的征集工作，通過(guò)企業(yè)年檢和個(gè)體經(jīng)營(yíng)戶的換照工作，發(fā)放了企業(yè)各類信用信息征集表，廣泛征集各類信息;四是對(duì)企業(yè)檔案全部整理歸檔。通過(guò)信用信息整合的前期準(zhǔn)備工作,為建立企業(yè)信用信息數(shù)據(jù)庫(kù)，全面反映企業(yè)市場(chǎng)準(zhǔn)入、經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和退出市場(chǎng)過(guò)程中的信用狀況奠定了良好的基礎(chǔ)。

搭建企業(yè)信用信息網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)。目前，“市企業(yè)信用咨詢網(wǎng)站”網(wǎng)絡(luò)域名已被我局注冊(cè)，統(tǒng)一歸集、整合、發(fā)布各類企業(yè)信用信息，實(shí)現(xiàn)了資源共享;派出名同志到某省師大學(xué)習(xí)計(jì)算機(jī)專業(yè)知識(shí)，為信用信息計(jì)算機(jī)平臺(tái)管理培養(yǎng)人才;為實(shí)施信用監(jiān)管和社會(huì)信用征信提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

全面啟動(dòng)了企業(yè)信用分類監(jiān)管工作.我們結(jié)合年檢工作，連續(xù)制發(fā)了關(guān)于認(rèn)真貫徹執(zhí)行《國(guó)家工商行政管理總局〈關(guān)于對(duì)企業(yè)實(shí)行信用分類監(jiān)管的意見(jiàn)〉》的通知，做出了《市工商行政管理局關(guān)于對(duì)“文明誠(chéng)信單位”和“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶”年度企業(yè)年檢和貼花驗(yàn)照予以免審的決定》，對(duì)在年月被市人民政府命名表彰的戶“文明誠(chéng)信單位”和戶“文明誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)戶”予以年檢免審。與此同時(shí)，我們抓好了基層分類監(jiān)管的試點(diǎn)工作，月日，在新港服裝城舉行了信用新港建設(shè)活動(dòng)啟動(dòng)儀式，拉開(kāi)了信用市場(chǎng)建設(shè)活動(dòng)的序幕，侯馬市四大班子領(lǐng)導(dǎo)出席了啟動(dòng)儀式。上述活動(dòng)在社會(huì)上引起了熱烈的反響，對(duì)加快建立企業(yè)信用建設(shè)起到了積極的推動(dòng)作用。

推動(dòng)企業(yè)建立信用自律機(jī)制。堅(jiān)持法治與德治并重、自律與他律統(tǒng)一，加強(qiáng)對(duì)企業(yè)的信用教育和引導(dǎo)，推動(dòng)企業(yè)建立信用管理制度，完善信用風(fēng)險(xiǎn)防范機(jī)制、自主申報(bào)信用信息機(jī)制和維護(hù)企業(yè)信用形象的自我約束機(jī)制，使廣大工商企業(yè)把誠(chéng)實(shí)守信、依法經(jīng)營(yíng)作為基本行為準(zhǔn)則。在全社會(huì)營(yíng)造“誠(chéng)實(shí)守信、依法經(jīng)營(yíng)”良好氛圍。個(gè)體勞動(dòng)者協(xié)會(huì)在全市范圍內(nèi)召開(kāi)了誠(chéng)信教育動(dòng)員大會(huì)，下發(fā)了《關(guān)于在個(gè)體工商戶中開(kāi)展誠(chéng)信教育活動(dòng)的實(shí)施意見(jiàn)》，月日，我們組建成立了市信用企業(yè)協(xié)會(huì)，發(fā)揮社團(tuán)組織的教育、引導(dǎo)和自律作用。月上旬，在全市民營(yíng)企業(yè)和個(gè)體工商戶中廣泛開(kāi)展了“學(xué)綱要，講誠(chéng)信”知識(shí)答卷活動(dòng)，個(gè)單位榮獲誠(chéng)信教育先進(jìn)組織獎(jiǎng)，名同志獲得個(gè)人優(yōu)秀獎(jiǎng);月日，我們?cè)谛绿飶V場(chǎng)隆重舉辦了“共鑄誠(chéng)信，共謀發(fā)展”文藝晚會(huì)，進(jìn)一步推進(jìn)信用建設(shè)跨越式發(fā)展。

以“誠(chéng)信維權(quán)”為主題，舉辦了隆重的“·國(guó)際消費(fèi)者權(quán)益日”大型紀(jì)念活動(dòng).四大班子領(lǐng)導(dǎo)全部出席了活動(dòng)儀式，社會(huì)各界余人隆重集會(huì)，多輛宣傳車(chē)進(jìn)行了廣泛宣傳和游行;我局現(xiàn)場(chǎng)設(shè)立了咨詢臺(tái)和投訴臺(tái)，先后有人次進(jìn)行了咨詢，現(xiàn)場(chǎng)解決名消費(fèi)者的投訴，受到了消費(fèi)者的高度評(píng)價(jià)，為工商監(jiān)管樹(shù)立了良好的形象;同時(shí)我們還成功的舉辦了“·”晚會(huì)，利用晚會(huì)對(duì)誠(chéng)信進(jìn)行了廣泛宣傳，對(duì)不講誠(chéng)信被消費(fèi)者投訴的經(jīng)營(yíng)者在平面媒體公開(kāi)曝光，引起了全社會(huì)對(duì)誠(chéng)信工程的廣泛關(guān)注和重視。

部門(mén)工作總結(jié)(篇8)

執(zhí)行部門(mén)工作總結(jié)

一、引言

執(zhí)行部門(mén)是一個(gè)組織中至關(guān)重要的部分，負(fù)責(zé)將策略和計(jì)劃轉(zhuǎn)化為實(shí)際行動(dòng)，并確保項(xiàng)目或任務(wù)按時(shí)完成。本篇文章將詳細(xì)總結(jié)執(zhí)行部門(mén)在過(guò)去一年中的工作，包括所取得的成就、面臨的挑戰(zhàn)以及采取的措施。

二、工作成就

1. 完成目標(biāo)設(shè)定：在過(guò)去一年中，執(zhí)行部門(mén)成功完成了所有目標(biāo)設(shè)定的工作。通過(guò)與其他部門(mén)密切合作，我們確保了目標(biāo)的合理性和可行性，并制定了一系列具體的行動(dòng)方案。

2. 項(xiàng)目管理：我們成功管理了多個(gè)重要項(xiàng)目，包括新產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)和推廣、市場(chǎng)推廣活動(dòng)等。通過(guò)精確的計(jì)劃和有效的資源分配，我們確保了項(xiàng)目按時(shí)、高質(zhì)量完成。

3. 人員管理：我們注重人才培養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。通過(guò)定期培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)激勵(lì)和工作環(huán)境改善，我們提高了團(tuán)隊(duì)成員的專業(yè)素質(zhì)和工作效率，保持了團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和凝聚力。

4. 績(jī)效評(píng)估：我們建立了科學(xué)合理的績(jī)效評(píng)估體系，能夠客觀評(píng)估團(tuán)隊(duì)成員的工作表現(xiàn)和貢獻(xiàn)。通過(guò)激勵(lì)優(yōu)秀表現(xiàn)和幫助改進(jìn)不足之處，我們提高了團(tuán)隊(duì)整體的績(jī)效水平。

三、面臨的挑戰(zhàn)

1. 溝通和協(xié)調(diào)：在日常工作中，我們發(fā)現(xiàn)溝通和協(xié)調(diào)是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性的問(wèn)題。由于項(xiàng)目涉及多個(gè)部門(mén)和團(tuán)隊(duì)，我們需要加強(qiáng)溝通和協(xié)調(diào)，確保信息的暢通和工作的高效。

2. 人員流動(dòng)：由于前一段時(shí)間我們組織進(jìn)行了一次人員結(jié)構(gòu)調(diào)整，導(dǎo)致了一定程度上的人員流動(dòng)。新加入的人員需要適應(yīng)并融入團(tuán)隊(duì)，而離職的人員則需要及時(shí)填補(bǔ)空缺。這對(duì)于團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定性和工作效率帶來(lái)了一定的挑戰(zhàn)。

3. 時(shí)間管理：由于工作任務(wù)的較多和截止日期的緊迫，時(shí)間管理成為了一個(gè)關(guān)鍵問(wèn)題。我們需要更好地安排工作、設(shè)置優(yōu)先級(jí)，并合理調(diào)整資源，以確保任務(wù)的及時(shí)完成。

四、采取的措施

1. 溝通和協(xié)調(diào)：我們加強(qiáng)了部門(mén)內(nèi)部和跨部門(mén)的溝通，建立了定期的溝通機(jī)制，以確保信息的及時(shí)傳遞和問(wèn)題的快速解決。此外，我們還定期召開(kāi)項(xiàng)目匯報(bào)會(huì)議，加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展的共享和協(xié)調(diào)。

2. 人員管理：針對(duì)人員流動(dòng)的問(wèn)題，我們加強(qiáng)了新人的培訓(xùn)和融入，同時(shí)加強(qiáng)了內(nèi)部員工的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。此外，我們也探索了外部人才引進(jìn)的機(jī)會(huì)，以填補(bǔ)人員缺口，確保團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和工作效率。

3. 時(shí)間管理：我們對(duì)工作進(jìn)行了優(yōu)先級(jí)排序，制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃，并設(shè)置了緊迫任務(wù)和目標(biāo)。同時(shí)，我們還加強(qiáng)了對(duì)項(xiàng)目進(jìn)展的監(jiān)控和調(diào)整，以確保工作的及時(shí)完成。

五、結(jié)論

在過(guò)去一年中，執(zhí)行部門(mén)取得了可喜的成績(jī)，同時(shí)也面臨了一些挑戰(zhàn)。通過(guò)加強(qiáng)溝通與協(xié)調(diào)、人員管理和時(shí)間管理等措施，我們成功克服了這些挑戰(zhàn)，并取得了較高的工作效率和成果。

展望未來(lái)，我們將繼續(xù)致力于提高執(zhí)行部門(mén)的工作能力和績(jī)效，不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，為組織的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我們相信，在全體成員的共同努力下，執(zhí)行部門(mén)將更加強(qiáng)大和成功。

部門(mén)工作總結(jié)(篇9)

20xx年是鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接的第一年，縣鄉(xiāng)村振興局充分發(fā)揮職能部門(mén)職責(zé)，全面落實(shí)中央和省委、省政府決策部署，統(tǒng)一思想、壓實(shí)責(zé)任，鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果，推進(jìn)全縣鄉(xiāng)村振興。4月30日，縣扶貧開(kāi)發(fā)辦公室被評(píng)為“全省脫貧攻堅(jiān)先進(jìn)集體”?，F(xiàn)將我局工作總結(jié)如下：

一、20xx年工作任務(wù)完成情況

1.加強(qiáng)黨的建設(shè)，履行全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任。堅(jiān)持以政治建設(shè)為統(tǒng)領(lǐng)，以落實(shí)全面從嚴(yán)治黨主體責(zé)任為主線，以規(guī)范黨內(nèi)政治生活為重點(diǎn)，全力夯實(shí)黨建工作基礎(chǔ)，不斷轉(zhuǎn)變黨員干部思想作風(fēng)和工作作風(fēng)，密切黨群干群關(guān)系。一是扎實(shí)推進(jìn)黨史教育。制定了《黨史教育實(shí)施方案》，開(kāi)好了部署動(dòng)員大會(huì)，明確了黨史教育28項(xiàng)具體工作，認(rèn)真組織干部職工開(kāi)展了學(xué)習(xí)教育。二是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)班子建設(shè)。黨組書(shū)記認(rèn)真履行第一責(zé)任人職責(zé)，帶領(lǐng)班子成員加強(qiáng)政治修養(yǎng)，提升政治站位，積極深入基層，扎實(shí)開(kāi)展各項(xiàng)工作。每星期召開(kāi)1次班子會(huì)，研究當(dāng)前工作，每季度召開(kāi)1次專題會(huì)，分析研判意識(shí)形態(tài)領(lǐng)域、鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)和鄉(xiāng)村振興銜接等情況。三是加強(qiáng)組織建設(shè)。堅(jiān)持圍繞中心，服務(wù)大局的原則，加強(qiáng)和改進(jìn)機(jī)關(guān)黨建工作，制定20xx年度黨建工作要點(diǎn)、任務(wù)清單和責(zé)任清單，逐一落實(shí)工作任務(wù)；選好配齊機(jī)關(guān)支部委員，落實(shí)“三會(huì)一課”，規(guī)范組織生活會(huì)、民主評(píng)議黨員、談心談話等制度。四是加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。認(rèn)真履行“一崗雙責(zé)”，執(zhí)行“三重一大”集體決策工作制度，組織黨員干部學(xué)習(xí)黨紀(jì)法規(guī)，嚴(yán)守規(guī)定。

2.履行行業(yè)職責(zé)，鞏固脫貧攻堅(jiān)成果。一是完善防返貧監(jiān)測(cè)與幫扶，高效化解風(fēng)險(xiǎn)。全縣識(shí)別納入監(jiān)測(cè)對(duì)象731戶1577人，其中邊緣易致貧對(duì)象282戶597人，脫貧不穩(wěn)定對(duì)象283戶634人，突發(fā)嚴(yán)重困難對(duì)象166戶346人。目前，累計(jì)消除風(fēng)險(xiǎn)8766條。二是全面推進(jìn)精準(zhǔn)防貧保險(xiǎn)，守住關(guān)鍵環(huán)節(jié)。安排資金310萬(wàn)元，為全縣所有農(nóng)村居民購(gòu)買(mǎi)精準(zhǔn)防貧綜合保險(xiǎn)，實(shí)現(xiàn)了保險(xiǎn)服務(wù)全覆蓋。目前，受理案件69件，其中符合理賠條件47件，兌現(xiàn)39件92萬(wàn)余元，單筆最高理賠10.9萬(wàn)元。三是加強(qiáng)行業(yè)協(xié)調(diào)，全面落實(shí)幫扶政策。鄉(xiāng)村振興局積極協(xié)調(diào)教育、醫(yī)療、住建、水利、農(nóng)業(yè)、易地辦、民政、人社等縣直行業(yè)部門(mén)，全面落實(shí)“兩不愁三保障”和安全飲水。教育保障方面，開(kāi)展“三幫一”勸返復(fù)學(xué)行動(dòng)，建立厭學(xué)輟學(xué)幫扶臺(tái)賬，落實(shí)貧困幼兒入園補(bǔ)助2861人（次）、困難學(xué)生寄宿生補(bǔ)貼6232人、非寄宿生補(bǔ)貼6623人、補(bǔ)天窗2709人；發(fā)放普高國(guó)家助學(xué)金1526人，高中免學(xué)雜費(fèi)、免課本費(fèi)2822人；6個(gè)社會(huì)團(tuán)體對(duì)359名困難學(xué)生實(shí)行資金、學(xué)習(xí)工具、生活物資等資助；全面落實(shí)“雨露計(jì)劃”職業(yè)教育培訓(xùn)，發(fā)放春季補(bǔ)助資金1496人224.4萬(wàn)元。醫(yī)療保障方面，困難群眾已全部參保，對(duì)1579名監(jiān)測(cè)對(duì)象補(bǔ)助資金25.26萬(wàn)元；繼續(xù)落實(shí)6321人的慢病家庭醫(yī)生簽約服務(wù)；因今年醫(yī)保政策調(diào)整，我縣從十月份開(kāi)始加大對(duì)醫(yī)保政策的宣傳，采取后盾單位包村，幫扶干部包戶的方法壓實(shí)責(zé)任，采取多種有效措施，有效確保了困難群眾參保率。目前，我縣脫貧戶參保率為84.64%，監(jiān)測(cè)戶參保率為100%。住房保障方面，開(kāi)展脫貧家庭、邊緣易致貧家庭的住房安全現(xiàn)狀排查，疑似危房鑒定率達(dá)100%；133戶危房改造全部完成。安全飲水方面，開(kāi)展農(nóng)村飲水問(wèn)題“回頭看”和“動(dòng)態(tài)清零”，修建蓄水池1座，開(kāi)挖深水井4口，鋪設(shè)管道連接到戶7500余米，維修管網(wǎng)漏損200余米；實(shí)施飲水安全鞏固提升工程18處；實(shí)施竹坪鋪片區(qū)城鄉(xiāng)供水一體化工程；為22處飲水安全工程采購(gòu)消毒設(shè)備，進(jìn)行維護(hù)；完善農(nóng)村供水工程長(zhǎng)效管理機(jī)制，千人以上集中供水工程35處，水費(fèi)收繳率100%，千人以下集中供水工程水費(fèi)收繳率95%以上。兜底保障方面，繼續(xù)落實(shí)低保、特困供養(yǎng)、養(yǎng)老等綜合社會(huì)保障政策，享受農(nóng)村低保兜底4489戶8427人，今年累計(jì)發(fā)放低保補(bǔ)助2307.27萬(wàn)元。易地搬遷后期扶持方面，嚴(yán)格落實(shí)《懷化市易地扶貧搬遷后續(xù)幫扶二十條措施》，派駐工作隊(duì)，采取網(wǎng)格化管理，堅(jiān)持一棟樓一名樓棟長(zhǎng)、一單元一組長(zhǎng)，開(kāi)展13個(gè)集中安置區(qū)的消防安全隱患治理行動(dòng)。創(chuàng)建10個(gè)示范區(qū)、24戶示范戶。小額信貸方面，今年幫助606戶完成小額貸款2891.41萬(wàn)元；貸款逾期率控制在0.68%。就業(yè)幫扶方面，開(kāi)展就業(yè)技能培訓(xùn)1556人，完成任務(wù)的116%；轉(zhuǎn)移就業(yè)2940人，完成任務(wù)的102%；安排公益性崗位430人，生態(tài)護(hù)林員394人。四是深入推進(jìn)項(xiàng)目資產(chǎn)管理，確保管護(hù)到位。全面清查20xx年以來(lái)的扶貧資產(chǎn)，建立臺(tái)賬。共有扶貧項(xiàng)目資產(chǎn)3379個(gè)18.32億元。行業(yè)部門(mén)確權(quán)登記后移交資產(chǎn)，明確了管護(hù)人員和經(jīng)費(fèi)。五是對(duì)標(biāo)補(bǔ)齊扶貧領(lǐng)域短板，堅(jiān)決整改到位。4月中旬開(kāi)展中央脫貧攻堅(jiān)成效考核反饋問(wèn)題整改。5月-10月在開(kāi)展脫貧攻堅(jiān)領(lǐng)域“十看十排查”專項(xiàng)行動(dòng)，2364名干部入戶走訪群眾99078戶，排查整改問(wèn)題271條。7-10月開(kāi)展脫貧質(zhì)量集中排查專項(xiàng)督查整改，集中排查整改問(wèn)題15條。12月6-10日，整改完成省鄉(xiāng)村振興實(shí)績(jī)實(shí)地考核組到芷江檢查指出了3個(gè)問(wèn)題。全年處理信訪件4件。

3.嚴(yán)防死守，抓實(shí)疫情防控。一是落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。堅(jiān)持一把手負(fù)總責(zé)，分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓，明確一名工作專干，抓實(shí)日常管理，按照要求部署本單位防疫工作。二是加強(qiáng)疫情宣傳，筑牢思想防線。組織黨員干部深入居民小區(qū)、商鋪、廣場(chǎng)等，派發(fā)疫情防控宣傳單，廣泛發(fā)動(dòng)符合條件的群眾就近進(jìn)行疫苗接種，定期轉(zhuǎn)發(fā)各類疫情防控宣傳政策及視頻到工作群，引導(dǎo)全體干部職工關(guān)注、轉(zhuǎn)發(fā)，做到不信謠、不傳謠。目前，共張貼公告2份，轉(zhuǎn)發(fā)各類通知、文件30余次。三是做好日常排查管理。在單位院落，落實(shí)入院必測(cè)體溫，必查健康碼、行程碼；履行7S管理責(zé)任，合理安排單位人員，領(lǐng)導(dǎo)班子率先垂范，帶領(lǐng)全局人員嚴(yán)格按照社區(qū)網(wǎng)格化管理要求，開(kāi)展拉網(wǎng)式、地毯式摸排。8月份對(duì)社區(qū)居家隔離人員做好服務(wù)。四是單位干部職工全部完成疫苗注射。

4.加強(qiáng)社會(huì)綜合治理，確保一方平安。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，健全了局綜治維穩(wěn)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。二是加強(qiáng)制度建設(shè)。建立來(lái)信來(lái)訪登記制、24小時(shí)維穩(wěn)工作制、矛盾調(diào)處工作制、單位財(cái)產(chǎn)安全管理等制度。三是加強(qiáng)干部職工法制教育。今年單位干部職工學(xué)法考試全部合格。四是加強(qiáng)單位平安創(chuàng)建工作，做到了單位全年無(wú)安全事故。五是開(kāi)展掃黑除惡宣傳教育，形成風(fēng)清氣正的機(jī)關(guān)單位。

二、鄉(xiāng)村振興亮點(diǎn)工作

1、多措并舉強(qiáng)產(chǎn)業(yè)。在實(shí)施鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略中，以“五金”模式實(shí)現(xiàn)利益聯(lián)結(jié)，做大做強(qiáng)農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)，即：推動(dòng)土地流轉(zhuǎn)，讓群眾賺取租金；發(fā)展訂單種養(yǎng)，讓群眾得到現(xiàn)金；實(shí)行入股分紅，讓群眾獲取股金；創(chuàng)造務(wù)工機(jī)會(huì)，讓群眾掙取薪金；發(fā)展壯大村集體經(jīng)濟(jì)，讓群眾分到年金。我縣進(jìn)一步完善了“龍頭企業(yè)+合作社+基地+農(nóng)戶”的產(chǎn)業(yè)發(fā)展模式。湖南唯楚果汁酒業(yè)有限公司在高山刺葡萄主產(chǎn)區(qū)自有留轉(zhuǎn)基地1200畝，旗下新型農(nóng)村合作社成員147戶，直接幫扶3461人，每年分紅近80萬(wàn)元。同時(shí)邀請(qǐng)柏連陽(yáng)、單楊兩位中國(guó)工程院院士領(lǐng)銜在芷江掛牌設(shè)立了湖南省鄉(xiāng)村振興專家工作站，深化了院縣合作，雙方將全力攻克芷江柑橘品改及精深加工、白蠟蟲(chóng)培育等困擾農(nóng)業(yè)發(fā)展的難題。

2、環(huán)境治理美鄉(xiāng)村。全面推進(jìn)農(nóng)村人居環(huán)境整治，成功創(chuàng)建省級(jí)衛(wèi)生鄉(xiāng)鎮(zhèn)2個(gè)、省級(jí)美麗鄉(xiāng)村建設(shè)示范村3個(gè)，榮獲全省農(nóng)村人居環(huán)境整治先進(jìn)縣。深入落實(shí)“河長(zhǎng)制”，和平湖獲評(píng)國(guó)家級(jí)水利風(fēng)景區(qū)，獲批國(guó)家第二批水生態(tài)文明試點(diǎn)城市，今年入圍水利部水系連通及水美鄉(xiāng)村建設(shè)試點(diǎn)縣。積極推行“林長(zhǎng)制”，創(chuàng)建國(guó)家級(jí)森林鄉(xiāng)村3個(gè)、省級(jí)森林鄉(xiāng)村173個(gè)，全縣森林覆蓋率達(dá)70.28%，五郎溪國(guó)有林場(chǎng)獲評(píng)全省“十佳林場(chǎng)”。

3、金融創(chuàng)新促服務(wù)。創(chuàng)新實(shí)施“1+5”金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興模式，與農(nóng)發(fā)行簽訂了以鄉(xiāng)村振興項(xiàng)目為主要融資內(nèi)容的50億元戰(zhàn)略合作協(xié)議。與縣內(nèi)商業(yè)銀行研究開(kāi)發(fā)了10種支農(nóng)惠農(nóng)金融服務(wù)產(chǎn)品，每戶最高授信額度達(dá)30萬(wàn)元。建立了鄉(xiāng)村振興專項(xiàng)基金，帶動(dòng)金融機(jī)構(gòu)和社會(huì)資本投資。在全省率先試點(diǎn)國(guó)家儲(chǔ)備林項(xiàng)目建設(shè)融資，分期建設(shè)24萬(wàn)畝國(guó)家儲(chǔ)備林，擬與國(guó)家政策性銀行融資貸款24.96億元，用于發(fā)展林下經(jīng)濟(jì)和鄉(xiāng)村振興基礎(chǔ)建設(shè)。

4、推廣“古沖經(jīng)驗(yàn)”抓治理。以禾梨坳鄉(xiāng)古沖村為基層治理試點(diǎn)，探索形成了“雙培五爭(zhēng)”“鏈條式產(chǎn)銷”“幸?；稹薄胺e分管理”等“古沖經(jīng)驗(yàn)”，并出臺(tái)了“十五條措施”集中推廣，在芷江縣初步建立起“組織引領(lǐng)打頭、集體經(jīng)濟(jì)支撐、利益聯(lián)結(jié)共享、基層治理有效”的抓黨建促基層治理模式。構(gòu)建“金融＋積分”的鄉(xiāng)村基層治理新模式，目前該縣金融機(jī)構(gòu)已建立信用信息檔案3.4萬(wàn)余戶，評(píng)級(jí)授信6997戶3.07億元，用信1363戶8762萬(wàn)元。芷江三道坑鎮(zhèn)獲評(píng)全國(guó)鄉(xiāng)村治理示范鎮(zhèn)，古沖村獲評(píng)全國(guó)鄉(xiāng)村治理示范村。全縣以“古沖經(jīng)驗(yàn)”為標(biāo)準(zhǔn)，在18個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)36個(gè)村進(jìn)行示范推廣。

三、存在的問(wèn)題和不足

1、鄉(xiāng)村振興力量有待進(jìn)一步加強(qiáng)。一是人員結(jié)構(gòu)方面，鄉(xiāng)村振興局全局只有17個(gè)，平均年齡為49歲，無(wú)40歲以下的年輕干部。鄉(xiāng)鎮(zhèn)無(wú)鄉(xiāng)村振興專門(mén)機(jī)構(gòu)和人員編制?？傮w的專業(yè)人員較少。二是業(yè)務(wù)培訓(xùn)方面，鄉(xiāng)村振興工作涉及面廣，從事鄉(xiāng)村振興的業(yè)務(wù)素質(zhì)有待進(jìn)一步提升。

2、鄉(xiāng)村振興的資金缺口較大。芷江作為全省鄉(xiāng)村振興示范創(chuàng)建縣，建設(shè)好“芷江樣板”所需的農(nóng)村產(chǎn)業(yè)發(fā)展、農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)、農(nóng)村人居環(huán)境改善等方面資金需求量大。但今年上級(jí)撥付鄉(xiāng)村振興銜接資金同比下降1.1億元，缺口較大。

四、20xx年鄉(xiāng)村振興工作計(jì)劃

一是繼續(xù)做好防返貧監(jiān)測(cè)和幫扶工作，確保不發(fā)生規(guī)模性返貧。通過(guò)駐村幫扶、結(jié)對(duì)幫扶，對(duì)防返貧監(jiān)測(cè)對(duì)象實(shí)施產(chǎn)業(yè)扶持、務(wù)工就業(yè)、低保兜底、醫(yī)療救助、防返貧保險(xiǎn)等措施，防止返貧。

二是繼續(xù)開(kāi)展好雨露計(jì)劃和農(nóng)村致富帶頭人培訓(xùn)。對(duì)全縣符合干雨露計(jì)劃培訓(xùn)的“兩后生”，按1500元/學(xué)期的標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行補(bǔ)助；對(duì)有致富能力的，資助他們到省、市職業(yè)院校進(jìn)行種養(yǎng)加技術(shù)培訓(xùn)。

三是抓實(shí)金融服務(wù)鄉(xiāng)村振興。一是繼續(xù)做好小額信貸政策落實(shí)，幫助脫貧戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)，增加收入。二是開(kāi)展農(nóng)戶信用評(píng)級(jí)和授信工作，深入實(shí)施“農(nóng)信擔(dān)”、“政銀擔(dān)”政策。

四是繼續(xù)做好“兩不愁三保障”和農(nóng)村飲水安全。協(xié)調(diào)配合相關(guān)職能部門(mén)，對(duì)“兩不愁三保障”和農(nóng)村飲水安全等存在的短板和問(wèn)題，立即進(jìn)行整改落實(shí)到位，確保符合脫貧攻堅(jiān)后評(píng)估的標(biāo)準(zhǔn)。

五是加強(qiáng)駐村幫扶工作隊(duì)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)和管理。定期開(kāi)展業(yè)務(wù)培訓(xùn)和指導(dǎo)，提升駐村幫扶工作隊(duì)的能力和素質(zhì)。

六是開(kāi)展重點(diǎn)幫扶村和示范創(chuàng)建村工作。加大對(duì)鄉(xiāng)村振興23個(gè)重點(diǎn)幫扶村和39個(gè)示范創(chuàng)建村的資金投入力度，全面解決農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施的短板，大力發(fā)展可持續(xù)增收產(chǎn)業(yè)，引導(dǎo)外出務(wù)工，開(kāi)展返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，引領(lǐng)和帶動(dòng)本地農(nóng)戶增產(chǎn)增收。

部門(mén)工作總結(jié)(篇10)

本學(xué)期以來(lái)，政教處在校行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下、全體教師的鼎力支持和幫助下，緊緊圍繞學(xué)校，依據(jù)政教工作計(jì)劃，嚴(yán)格要求，抓管理，要質(zhì)量，努力完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。

一、嚴(yán)格要求，率先垂范

政教處全體同志全身心投入政教工作中，積極汲取新鮮知識(shí)，解放思想，更新觀念，盡職盡責(zé)，時(shí)時(shí)處處以學(xué)生利益為出發(fā)點(diǎn)，始終以維護(hù)學(xué)校和教師利益為己任，工作方法力求得當(dāng)，主動(dòng)配合學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，積極了解班主任呼聲，切實(shí)起到了承上啟下的橋梁作用。政教工作頭緒多，任務(wù)繁，每天都有不可預(yù)測(cè)的學(xué)生違紀(jì)違規(guī)事件發(fā)生，僅僅處理違紀(jì)學(xué)生這一項(xiàng)工作就顯得應(yīng)接不暇，但是我和同志們沒(méi)有絲毫怨言，對(duì)工作從來(lái)沒(méi)有怠慢過(guò)，總是務(wù)本求實(shí)，任勞任怨，盡自己最大的努力把工作干好。在處理教育學(xué)生的過(guò)程中，我們常常工作到中午1點(diǎn)多或是晚上10點(diǎn)多，我們政教處的同志都沒(méi)有怨言，一如既往地保持極高的熱情接待學(xué)生、接待家長(zhǎng)，直到讓學(xué)生和家長(zhǎng)滿意為止。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，增強(qiáng)素質(zhì)

1、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)，引領(lǐng)自己的思想行動(dòng)，積極參加黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，自覺(jué)做出承諾，查擺自己的問(wèn)題，制定改進(jìn)措施，努力提高自己的思想境界、思想素養(yǎng)和思想覺(jué)悟，強(qiáng)化政治意識(shí)、大局意識(shí)和責(zé)任意識(shí)，保證政教工作自始至終在正確的政治方向下運(yùn)作。

2、注重學(xué)好與學(xué)校教育有關(guān)的法律法規(guī)，如《中共中央、國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)未成年思想道德建設(shè)的若干意見(jiàn)》、《義務(wù)教育法》、《未成年人保護(hù)法》、《學(xué)生傷害事故處理辦法》等。

3、主動(dòng)地學(xué)習(xí)國(guó)內(nèi)外最新的教育新思想、新理論，使教育方法和教育手段符合現(xiàn)代中學(xué)生特點(diǎn)。

4、誠(chéng)懇地向校長(zhǎng)、書(shū)記、周?chē)膬?yōu)秀班主任、心中的好老師學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)他們切合我校實(shí)際的教育思想和教育方法。

5、走出去學(xué)習(xí)。本學(xué)期政教處先后有兩位同志走出去參加國(guó)家級(jí)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，通過(guò)學(xué)習(xí)，不斷提升自身素質(zhì)，將專家們的新思想、好方法和成功經(jīng)驗(yàn)結(jié)合我校實(shí)際靈活運(yùn)用于政教管理。

6、創(chuàng)造性工作。在自媒體發(fā)達(dá)的當(dāng)下，我建立了微信公眾號(hào)----“鄧兵有話”，積極撰寫(xiě)教育隨筆、堅(jiān)持組織班級(jí)故事的征文等，堅(jiān)持一天推送一篇文章，積極宣傳東中的光輝形象和政教工作動(dòng)態(tài)，使學(xué)生、家長(zhǎng)對(duì)東寶中學(xué)的政教工作有一個(gè)正面、全面的了解。

三、加強(qiáng)建設(shè)，搞好管理

搞好兩支隊(duì)伍建設(shè)和管理，即“學(xué)生會(huì)干部隊(duì)伍的建設(shè)和管理”、“班主任隊(duì)伍的建設(shè)和管理”。學(xué)生會(huì)干部和班主任是學(xué)校管理的中堅(jiān)力量，學(xué)生會(huì)干部和班主任隊(duì)伍的工作能力將直接影響學(xué)校管理工作的質(zhì)量。為更好地帶動(dòng)這兩支隊(duì)伍，提高學(xué)生會(huì)干部和班主任隊(duì)伍的工作能力，我們?cè)谝韵聨讉€(gè)方面做了努力。

1、開(kāi)學(xué)初，政教處召開(kāi)學(xué)生干部工作動(dòng)員會(huì)，旨在規(guī)范學(xué)生干部工作，指導(dǎo)學(xué)生會(huì)干部各部門(mén)積極開(kāi)展工作，激勵(lì)學(xué)生會(huì)干部各部門(mén)更好的做好本職工作。學(xué)期結(jié)束時(shí)，政教處召開(kāi)學(xué)生干部工作總結(jié)會(huì)，旨在總結(jié)得失，評(píng)先表模，謀劃未來(lái)。

2、制定了政教處工作計(jì)劃，要求學(xué)生會(huì)干部各部門(mén)和班主任開(kāi)學(xué)前有計(jì)劃，期末有總結(jié)，把學(xué)生會(huì)干部和班級(jí)工作重心統(tǒng)一到學(xué)校的總體要求上來(lái)，促使了學(xué)風(fēng)、校風(fēng)的進(jìn)一步好轉(zhuǎn)。

3、修訂和完善了《東寶中學(xué)班主任績(jī)效考核細(xì)則》，以考核班級(jí)促管理效果的提高。在總結(jié)上學(xué)年經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步加大班主任考核力度，做到干好干壞不一樣，干多干少不一樣，進(jìn)一步調(diào)動(dòng)廣大班主任的工作積極性。目前，絕大多數(shù)班主任早來(lái)晚歸，兢兢業(yè)業(yè)，班級(jí)管理井井有條，相當(dāng)多的班主任在班級(jí)管理方面已經(jīng)形成自己的獨(dú)有特色，效果相當(dāng)顯著，這是值得肯定和表?yè)P(yáng)的。

4、在抓好兩支隊(duì)伍建設(shè)的同時(shí)，不斷加強(qiáng)政教隊(duì)伍建設(shè)。雖然政教處人數(shù)只有三個(gè)，但是我們的責(zé)任心并沒(méi)有減輕。我們政教處一班人，相互協(xié)調(diào)，積極配合學(xué)校其他部門(mén)，深入實(shí)際、深入課間、深入學(xué)生，隨時(shí)掌握違紀(jì)學(xué)生的思想動(dòng)態(tài)，積極地、主動(dòng)地、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，及時(shí)解決。基本完成了學(xué)校安排的各項(xiàng)工作任務(wù)。我們將“一切為了學(xué)生、為了學(xué)生的一切和為了一切的學(xué)生”作為政教處的工作出發(fā)點(diǎn)。并將“以改正錯(cuò)誤為下一個(gè)起點(diǎn)”作為我們處理學(xué)生的目的。

四、強(qiáng)化管理，注重實(shí)效

1、加強(qiáng)常規(guī)管理，注重管理目標(biāo)的落實(shí)。

我們緊緊圍繞“讓孩子成才、讓家長(zhǎng)放心、讓社會(huì)滿意”的辦學(xué)目標(biāo)，持之以恒地強(qiáng)化常規(guī)管理。為了使學(xué)校全員化、全天候、全方位的管理機(jī)制逐步得到落實(shí)。政教處配合辦公室安排的值班任務(wù)，每個(gè)人一周均輪換值兩個(gè)班，我們每天認(rèn)真值守，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象及時(shí)進(jìn)行制止、記載、批評(píng)教育和通報(bào)。

2、堅(jiān)持不懈地狠抓學(xué)生行為養(yǎng)成教育。

以《中學(xué)生日常行規(guī)范》為基礎(chǔ)，以德育銀行為抓手，結(jié)合創(chuàng)建安全校園、文明校園、文化校園的活動(dòng)，對(duì)班級(jí)衛(wèi)生和學(xué)生儀容儀表，天天檢查，常抓不懈，嚴(yán)格要求，督促學(xué)生養(yǎng)成良好的文明行為和生活習(xí)慣。對(duì)校園環(huán)境長(zhǎng)期跟蹤管理，對(duì)學(xué)生不良行為及時(shí)糾正，每天組織學(xué)生會(huì)干部檢查評(píng)比并不定期進(jìn)行抽查，確保校園環(huán)境整潔衛(wèi)生。3月以德育銀行為抓手，每周定時(shí)進(jìn)行德育銀行賬單的收集、記分、發(fā)放等工作，3月底在各班評(píng)出了3月金牌德育標(biāo)兵。4月仍以德育銀行為抓手，在各班評(píng)出了3月、4月金牌德育標(biāo)兵。5月初實(shí)施德育銀行末位補(bǔ)分工作，要求各班將班級(jí)的德育銀行得分末位者找出來(lái)，進(jìn)行各項(xiàng)規(guī)章制度的學(xué)習(xí)或做義工活動(dòng)進(jìn)行補(bǔ)分。

3、加強(qiáng)班集體建設(shè)，狠抓文明習(xí)慣的養(yǎng)成教育。

為了推動(dòng)我校精神文明建設(shè)，增強(qiáng)廣大學(xué)生的自覺(jué)、自主和文明意識(shí)，促進(jìn)校風(fēng)進(jìn)一步好轉(zhuǎn)，切實(shí)規(guī)范文明班級(jí)、文明學(xué)生評(píng)選程序，按照《文明衛(wèi)士、文明班級(jí)、文明寢室評(píng)選辦法》，進(jìn)行評(píng)比。3月啟動(dòng)了“文明衛(wèi)士”、“文明寢室”、“文明班級(jí)”評(píng)比活動(dòng)。目前已經(jīng)在3月評(píng)選出84位文明衛(wèi)士并授與了文明衛(wèi)士的勛章。在5月初，評(píng)選出首批文明班級(jí)11個(gè)并授牌。在5月底6月初進(jìn)行文明寢室的評(píng)選及復(fù)核工作，高一高二年級(jí)各評(píng)出了30、31個(gè)“文明寢室”，促進(jìn)我?！白コＲ?guī)、創(chuàng)文明、爭(zhēng)先進(jìn)”的活動(dòng)得以落實(shí)。

4、通過(guò)活動(dòng)育人。

(1)班會(huì)課活動(dòng)有計(jì)劃、有過(guò)程、有檢查、有結(jié)果。三月各班開(kāi)好了新學(xué)期從書(shū)信開(kāi)始的'班會(huì)課。開(kāi)展了書(shū)信征文，并評(píng)選展出36份優(yōu)秀書(shū)信作品。

(2)3月開(kāi)展了以“節(jié)水節(jié)能”為主題的班會(huì)課。開(kāi)展了以“節(jié)水節(jié)能”為主題的手抄報(bào)比賽活動(dòng)，展出了八塊展板108份學(xué)生的手抄報(bào)作品。

(3)4月初開(kāi)展了主題為“美麗家鄉(xiāng)靚麗東中”的攝影展，旨在引導(dǎo)學(xué)生熱愛(ài)自然、熱愛(ài)生活。

(4)4月27日舉行了經(jīng)典誦讀和好書(shū)推薦活動(dòng)，全校師生積極參與，活動(dòng)氣氛濃厚，提升了學(xué)生們的學(xué)習(xí)積極性。

(5)5月初開(kāi)展了《東寶中學(xué)道德細(xì)節(jié)五十問(wèn)》問(wèn)卷調(diào)查活動(dòng)，旨在倡導(dǎo)學(xué)生做有理想、有道德的東中好少年。

(6)5月開(kāi)展了《感恩父母》和《崇尚英雄精忠報(bào)國(guó)》主題班會(huì)。全校各班辦了一期以“感恩父母”為主題的黑板報(bào)。并在5月開(kāi)展感恩父母的征文活動(dòng)，高一高二年級(jí)各評(píng)出24人次和20人次的一等獎(jiǎng)。

部門(mén)工作總結(jié)(篇11)

時(shí)光荏苒，歲月如梭。xx年已在不輕易間悄然逝去?；厥讀x，這是一個(gè)緊張而又忙碌的一年，既有收獲的踏實(shí)和歡欣，也有因不足帶來(lái)的遺憾和愧疚。

京藏高速公路，是國(guó)家高速公路網(wǎng)的重要組成部分，呼包段的改擴(kuò)建，主要為了緩解包頭市附近煤炭資源的運(yùn)輸壓力。該段落實(shí)施沿原線雙側(cè)加寬方案，高速公司秉著“先交通保障，后工程施工”的原則，實(shí)施邊通車(chē)邊施工。該段落沿線村落密集，企業(yè)眾多，河道、電力、通訊光纜密布，征地拆遷舉步維艱，建設(shè)環(huán)境復(fù)雜。鑒于該工程的特殊性和緊迫性，公司在施工組織及技術(shù)方案的制定、執(zhí)行中，充分考慮了征地拆遷、施工工期、交通保障等各種影響因素，取得右幅路基結(jié)構(gòu)物基本完工，左幅路基結(jié)構(gòu)物大部完工的不錯(cuò)成績(jī)。

作為物資管理人員，我們部門(mén)也始終堅(jiān)持、貫徹和落實(shí)局提出的“低成本，零缺陷”的戰(zhàn)略方針，緊跟項(xiàng)目施工組織設(shè)計(jì)，做好材料的供給、機(jī)械的配合等系列后勤保障工作，在這緊張忙碌的施工期間，有不足、有經(jīng)驗(yàn)也有教訓(xùn)。

作為分部的材料部，我們根據(jù)工程的具體特點(diǎn)也制定了相關(guān)的物質(zhì)管理制度，明確了物質(zhì)管理程序，以便于統(tǒng)計(jì)核算，保證施工正常運(yùn)行和合理使用資金。鋼材、地材等大型材料均是總部采購(gòu)，然后下發(fā)各分部，分擔(dān)和統(tǒng)籌了各個(gè)分部對(duì)各種材料市場(chǎng)的調(diào)查、取樣、外圍送檢等工作投入的時(shí)間和金錢(qián)，使分部材料部能拿出更多的精力、人手投入到對(duì)現(xiàn)場(chǎng)材料和機(jī)械的跟蹤管理中。

一、物資方面：

xx年工程施工前期，因材料部人員不足，上個(gè)項(xiàng)目的材料在臨建初期，出現(xiàn)施工隊(duì)領(lǐng)用材料手續(xù)不齊，部分材料與賬目不符現(xiàn)象。

xx年工程施工中期，施工線路較長(zhǎng)，周邊村落比較密集，在工程施工現(xiàn)場(chǎng)，車(chē)流和人流都比較大，造成施工隊(duì)鋼材損耗偏大，租賃周轉(zhuǎn)材料丟失比較嚴(yán)重。因搶抓工期，上場(chǎng)的施工隊(duì)伍比較多，最多有20個(gè)橋涵結(jié)構(gòu)物施工隊(duì)伍同時(shí)施工，施工面開(kāi)展比較多，對(duì)模板、架管、木方和竹膠板等材料的`需求比較大，不給予滿足就無(wú)法繼續(xù)施工，工期更是不能保證。施工隊(duì)伍上場(chǎng)較多，工程量小的情況下，給我們物質(zhì)部門(mén)增加了困難：鋼材數(shù)量、單種規(guī)格數(shù)量都十分少，部分型號(hào)的鋼材只能使用高一級(jí)的規(guī)格代替，增加了材料的損耗；由于施工隊(duì)伍駐地狹小，材料不能直接運(yùn)送到位，幾家隊(duì)伍的鋼筋量要集中卸車(chē)于1家，然后進(jìn)行相互拆借；進(jìn)場(chǎng)施工隊(duì)伍水平參差不齊，在施工中工程部根據(jù)施工計(jì)劃、施工組織，對(duì)施工隊(duì)伍進(jìn)行了更換，對(duì)作業(yè)任務(wù)進(jìn)行了及時(shí)的調(diào)整，但是施工耗材、鋼材成品、半成品、租賃材料的調(diào)整，做起來(lái)比較困難，手續(xù)較多較繁瑣，難免出現(xiàn)手續(xù)上的漏洞。木方、竹膠板材料的投入較大，并且回收利用率較低，原計(jì)劃周轉(zhuǎn)6次的竹膠板，最多周轉(zhuǎn)3次，然后在后續(xù)的部位的工序施工中，不得不被裁剪掉，浪費(fèi)嚴(yán)重；現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員更換頻繁，經(jīng)手的材料手續(xù)因個(gè)人的離開(kāi)，而不能將其妥善完善。

二、機(jī)械方面：

施工機(jī)械的配置，應(yīng)根據(jù)分部的施工組織設(shè)計(jì)、施工計(jì)劃，同時(shí)參照公司標(biāo)后預(yù)算，對(duì)施工機(jī)械進(jìn)行合理配置。擬投入機(jī)械設(shè)備的類型、數(shù)量，什么時(shí)候投入都應(yīng)作出合理的安排，即應(yīng)根據(jù)施工計(jì)劃，作出機(jī)械配置計(jì)劃。機(jī)械配置是項(xiàng)目施工順利實(shí)施的關(guān)鍵，也是成本控制的主要影響因素，應(yīng)嚴(yán)格把控。

機(jī)械設(shè)備在本年度的投入上，超出標(biāo)后預(yù)算比較大。投標(biāo)及標(biāo)后預(yù)算的給出，因經(jīng)驗(yàn)不足，均按照新建項(xiàng)目預(yù)算，造成預(yù)算額與實(shí)際發(fā)生額有較大差距。標(biāo)后預(yù)算給出吊車(chē)2臺(tái)、裝載機(jī)1臺(tái)的機(jī)械配備，而在實(shí)際施工中，配備的機(jī)械最高可達(dá)到挖機(jī)7臺(tái)、鏟車(chē)3臺(tái)、吊車(chē)5臺(tái)、水車(chē)4臺(tái)同時(shí)施工。在具體的施工中，機(jī)械的使用安排，總是被突發(fā)情況所打亂，管理人員無(wú)法完全統(tǒng)籌調(diào)度機(jī)械，只能交于前場(chǎng)施工技術(shù)人員。在施工段落內(nèi)，因征地拆遷問(wèn)題得不到解決，村民阻工，造成工程斷點(diǎn)，導(dǎo)致機(jī)械設(shè)備轉(zhuǎn)運(yùn)困難。在原本施工線路長(zhǎng)，工程量小的劣勢(shì)情況下，造成機(jī)械閑置，降低了機(jī)械的有效工時(shí)利用率，同時(shí)還不得不增加設(shè)備的投入量，以保證施工工期，增加項(xiàng)目的施工成本。唯一能真實(shí)反映設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，用于設(shè)備成本核算的設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)記錄，因外租設(shè)備操作員的文化水平及現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)人員對(duì)責(zé)任的敷衍，在加上管理人員監(jiān)管不能到位，造成設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)記錄，不能真實(shí)的反映機(jī)械設(shè)備的運(yùn)轉(zhuǎn)情況，沒(méi)能起到應(yīng)具備的作用。

三、xx年的計(jì)劃

物資機(jī)械成本在工程成本中占有很大的比重，如何加強(qiáng)與搞好物資機(jī)械管理工作，提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，是企業(yè)管理中的一項(xiàng)重要任務(wù)。物資機(jī)械管理工作面廣、量大、環(huán)節(jié)多、性質(zhì)復(fù)雜多變、極易發(fā)生問(wèn)題，通過(guò)對(duì)日常管理工作的總結(jié)，我想到了以下幾點(diǎn)，爭(zhēng)取在下年的施工中，予以貫徹和實(shí)施。

1、努力推進(jìn)公司的浪潮信息系統(tǒng)和OA綜合管理系統(tǒng)的應(yīng)用，增強(qiáng)物資管理人員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，為提高公司物資管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、程序化的管理起到促進(jìn)作用，為公司物資機(jī)械全面推廣信息化管理盡力。

2、認(rèn)真貫徹落實(shí)“管理制度標(biāo)準(zhǔn)化、現(xiàn)場(chǎng)管理標(biāo)準(zhǔn)化、過(guò)程管理標(biāo)準(zhǔn)化、人員配備標(biāo)準(zhǔn)化”四個(gè)標(biāo)準(zhǔn)化管理，開(kāi)展文明施工，認(rèn)真扎實(shí)做好物資管理工作，保證了物資的管理工作順利有效的運(yùn)行。

3、優(yōu)選管理人員，健全人員崗位管理制度。要選配具有一定文化水平、較高政治覺(jué)悟、較好業(yè)務(wù)素質(zhì)，較強(qiáng)事業(yè)心的人員參加物資管理工作。對(duì)施工全過(guò)程加強(qiáng)管理，做到事前預(yù)測(cè)分析，事中檢查落實(shí)，事后評(píng)估總結(jié)，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和解決可能出現(xiàn)的問(wèn)題，減少和避免損失。建立和完善物資人員的崗位責(zé)任制，明確責(zé)、權(quán)、利，充分調(diào)動(dòng)他們的積極性和主觀能動(dòng)性，對(duì)外打好交道，對(duì)內(nèi)當(dāng)好家。

4、建立一套完整的物資管理制度，明確物資管理流程，使物資管理趨于程序化，能夠?qū)ξ镔Y的采購(gòu)、加工、運(yùn)輸、儲(chǔ)備、供應(yīng)、回收和處理進(jìn)行有效的控制、監(jiān)督和考核，順利實(shí)現(xiàn)當(dāng)期施工任務(wù)和物資效益的合理化。

5、加強(qiáng)物資計(jì)劃管理。施工項(xiàng)目物資計(jì)劃是對(duì)施工項(xiàng)目所需材料的預(yù)測(cè)、部署和安排，是指導(dǎo)與組織施工項(xiàng)目材料的訂貨、采購(gòu)、加工、儲(chǔ)備和供應(yīng)的依據(jù)，是降低成本、加速資金周轉(zhuǎn)、節(jié)約資金的一個(gè)重要因素。物資計(jì)劃可根據(jù)其內(nèi)容和作用分為：物資需要計(jì)劃即供應(yīng)計(jì)劃、采購(gòu)計(jì)劃。工程項(xiàng)目開(kāi)工前或開(kāi)工后15天內(nèi)必須拿出整個(gè)項(xiàng)目的材料用量計(jì)劃，并根據(jù)施工生產(chǎn)計(jì)劃編制季度、月度材料計(jì)劃。季度材料計(jì)劃使項(xiàng)目材料計(jì)劃具體化，是根據(jù)施工計(jì)劃編制的，可對(duì)項(xiàng)目材料計(jì)劃進(jìn)行調(diào)整，它是用來(lái)核算項(xiàng)目季度各類材料的申請(qǐng)量，落實(shí)各種材料的訂貨、采購(gòu)和組織運(yùn)輸。月度材料計(jì)劃是以單項(xiàng)工程為對(duì)象，結(jié)合施工作業(yè)計(jì)劃的要求而進(jìn)行的施工前供料備料計(jì)劃。它是直接供料、控制用料的依據(jù)，是項(xiàng)目材料計(jì)劃中的重要環(huán)節(jié)，所以要求全面、及時(shí)、準(zhǔn)確。

6、把好物資采購(gòu)關(guān)。要建立以領(lǐng)導(dǎo)分工負(fù)責(zé)，由財(cái)務(wù)、倉(cāng)庫(kù)及采購(gòu)人員組織的審查小組，嚴(yán)格審查材料采購(gòu)合同，對(duì)采購(gòu)物資實(shí)行三對(duì)比的辦法，即比材料質(zhì)量、比運(yùn)距，堅(jiān)持質(zhì)量擇優(yōu)而選、價(jià)格擇廉而買(mǎi)、路途擇近而運(yùn)的原則。采購(gòu)人員要做到熟悉市場(chǎng)行情，掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)。在采購(gòu)具體材料前首先要向供料單位索取產(chǎn)品合格證或出廠質(zhì)量證明單，并對(duì)證明單上所列各種材料、質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格認(rèn)真審查，將證明單、合格證或試驗(yàn)單送交驗(yàn)收人員和資料員。采購(gòu)、調(diào)撥人員在采購(gòu)中發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問(wèn)題和解決情況要作詳細(xì)記錄以便備查，對(duì)各種材質(zhì)證明要有登記和簽收手續(xù)。

7、嚴(yán)格物資進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收制度。大宗材料一律由現(xiàn)場(chǎng)收料員、領(lǐng)工員共同驗(yàn)收，做好試驗(yàn)并建立臺(tái)帳，其它材料由保管員驗(yàn)收入庫(kù)。物資到場(chǎng)后，由現(xiàn)場(chǎng)材料員就其質(zhì)量和數(shù)量進(jìn)行檢查、驗(yàn)收并辦理手續(xù)?，F(xiàn)場(chǎng)材料員、管理員對(duì)進(jìn)場(chǎng)入庫(kù)材料要嚴(yán)格執(zhí)行驗(yàn)規(guī)格、驗(yàn)品種、驗(yàn)質(zhì)量、驗(yàn)數(shù)量的四驗(yàn)制度。

8、做好進(jìn)場(chǎng)入庫(kù)物資的保管工作，減少損失和浪費(fèi)，防止流失。根據(jù)各類材料的特點(diǎn)，采取有效的保管措施，建立健全保管制度，標(biāo)識(shí)牌完好無(wú)缺。對(duì)砂、石等大宗材料的堆放場(chǎng)地要平整，松土要壓實(shí)，盡可能要搞硬化地面，鋼材按鋼號(hào)、品種、進(jìn)場(chǎng)順序分別驗(yàn)收堆放，做到先進(jìn)先用，倉(cāng)儲(chǔ)材料按不同規(guī)格科學(xué)合理擺放，標(biāo)志鮮明，便于存取、查點(diǎn)。為了保證倉(cāng)庫(kù)安全和材料不致變形，按材料性能分門(mén)別類，按類分庫(kù)，采取相應(yīng)措施做好防滲、防潮、防腐、防火、防老化等工作。

9、施工中使用的材料、工具隨時(shí)進(jìn)行清理，做到工完場(chǎng)清，現(xiàn)場(chǎng)無(wú)剩料。10、加強(qiáng)周轉(zhuǎn)材料管理，提高利用率。周轉(zhuǎn)材料價(jià)值高、用量大、使用期長(zhǎng)。對(duì)周轉(zhuǎn)材料管理的要求是在保證施工生產(chǎn)的前提下，減少占用，加速周轉(zhuǎn)，延長(zhǎng)壽命，防止損壞。周轉(zhuǎn)材料應(yīng)由項(xiàng)目部統(tǒng)一管理，及時(shí)做到隨拆、隨收、隨清理、隨修理、隨保養(yǎng)，責(zé)任到人，堆放整齊。

11、加強(qiáng)原始記錄統(tǒng)計(jì)和分析，做好材料核算工作。堅(jiān)持進(jìn)行材料的中間核算，工地材料員要按月匯總，報(bào)工地材料消耗情況。一般按分部工程來(lái)分階段，進(jìn)行材料實(shí)用的分析和核算，這樣可隨時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，防止材料超用，掌握材料的盈虧，通過(guò)核算總結(jié)材料管理的經(jīng)驗(yàn)和弊病，通過(guò)改善加強(qiáng)材料管理，更好地提高企業(yè)的效益。

12、建立機(jī)械管理制度、機(jī)械加油流程，規(guī)范機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)記錄的填寫(xiě)，做到按事實(shí)填寫(xiě)，將機(jī)械運(yùn)轉(zhuǎn)的真實(shí)情況，反應(yīng)出來(lái)。同時(shí)，管理人員要做好指導(dǎo)、監(jiān)督作用。

13、加強(qiáng)設(shè)備的生產(chǎn)調(diào)度，做好機(jī)械成本的單機(jī)核算。通過(guò)設(shè)備調(diào)度員，降低設(shè)備閑置，減少設(shè)備重復(fù)做工，使設(shè)備發(fā)揮出最大的效能。做到能管理，會(huì)算賬。提高了設(shè)備使用效率，起到了成本控制的作用。

在今后的工作中，我們要將不足之處進(jìn)行不斷的改正、修補(bǔ)，并在工作中不斷的總結(jié)，提升自己的管理水平和業(yè)務(wù)素質(zhì)，為企業(yè)的發(fā)展和提高企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益，做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

部門(mén)工作總結(jié)(篇12)

xx年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年，物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)，經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈，因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場(chǎng)要求，我們?cè)诮衲瓴粩嗵嵘こ叹S修技能，整體工作績(jī)效，專業(yè)技能，服務(wù)態(tài)度，制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，尋找差距，規(guī)劃前景，促成xx年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階，現(xiàn)將xx年工作總結(jié)如下：

一，主要工作匯報(bào)：

1，疊加區(qū)域公共樓道照明開(kāi)關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)

今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開(kāi)關(guān)進(jìn)行更換改裝，將總進(jìn)戶門(mén)進(jìn)門(mén)口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開(kāi)關(guān)，業(yè)主家門(mén)口換成觸摸延時(shí)開(kāi)關(guān)，在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈，促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生，也達(dá)到了節(jié)能的效果。

2，獨(dú)棟弱點(diǎn)問(wèn)題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作

由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓，43戶線路全部斷，24戶主線斷，報(bào)警電源壞1只，解碼器壞4只，系統(tǒng)隔離器壞6只，控制箱壞4只，在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下，得到了開(kāi)發(fā)商同意解決，在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)，我們克服人員少，進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督，兩人相互輪著看，除了給業(yè)主正常報(bào)修外，其余時(shí)間都跟著施工隊(duì)，當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問(wèn)題，偷工減料，能省事就省事的解決辦法，埋線管不夠深等問(wèn)題，在我們強(qiáng)有力的.要求下，促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工，如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。

3，日常維修工作的開(kāi)展

今年我工程部接到維修單張，完成張，修繕率在百分之以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺(tái)電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作，70號(hào)門(mén)口總污水管道下榻更換維修工作，疊加69號(hào)，70號(hào)，72號(hào)，82號(hào)，94號(hào)，95號(hào)，101號(hào)合計(jì)7戶沒(méi)上水總閥，由于開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了，通過(guò)我們工程部?jī)蓚€(gè)多星期的努力查找，找到5戶總閥的位置所在，把挖出來(lái)后，重新提升了井的高度并做了井蓋，還有95號(hào)和101號(hào)由于沒(méi)找到，最后協(xié)調(diào)自來(lái)水公司關(guān)掉總閥，停水兩小時(shí)，重新安裝了閥門(mén)，并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆，促使其和綠化形成一體。另對(duì)二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換，梅雨季節(jié)對(duì)小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查，對(duì)有滲漏的及時(shí)和開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系，及時(shí)維修，此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作，在今年的第三季度著重對(duì)小區(qū)屋檐滴水，老虎窗滲水，存在各類遺留問(wèn)題進(jìn)行匯總，發(fā)文開(kāi)發(fā)商協(xié)調(diào)解決，目前由于屋檐滴水開(kāi)發(fā)商施工隊(duì)明確說(shuō)明無(wú)法修復(fù)，該問(wèn)題真在協(xié)調(diào)中，尋找積極可行的辦法。另在今年梅雨季節(jié)來(lái)臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380v水泵，由于先前沒(méi)有380v電源可供，我們克服人員少，時(shí)間緊的情況下，開(kāi)路面槽，挖溝埋管，穿線，固定，終于趕在暴雨來(lái)臨時(shí)安裝好，保證了今年防洪工作圓滿順利的完成，在今年11.5火災(zāi)日的第二天我們就對(duì)小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查，檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題還是比較多的，有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒(méi)注意到，例如電梯基坑油杯油溢出來(lái)，沒(méi)有及時(shí)清理，如果有什么煙頭掉下基坑，這也是火災(zāi)事故的苗頭，我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作，另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠，另外服務(wù)中心也需要增多一箱滅火器，該問(wèn)題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作，對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測(cè)試，線頭螺絲緊固工作，這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測(cè)工作和所有上水管，各類閥門(mén)，水泵，做好防凍工作。

4，日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況

目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的，所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說(shuō)明書(shū)進(jìn)行保養(yǎng)，目前都處于不錯(cuò)的工作狀態(tài)。

二，本年度工作遺留問(wèn)題

1，小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻千多平方刷油漆保養(yǎng)問(wèn)題，由于該處圍墻比較超高，我們維修人員包含我在內(nèi)只有兩名，一周工作日除了休息天，只有三次碰在一起的機(jī)會(huì)，還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修，因此在人員配置方面是很難完成的，因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請(qǐng)外單位人員完成，等待回應(yīng)中。

2，小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的欄桿，大閘門(mén)的設(shè)備，63號(hào)閘門(mén)設(shè)備，兒童樂(lè)園，刷油漆保養(yǎng)，油漆報(bào)告已經(jīng)打了，正在等待油漆。

3，小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只，分別為西大門(mén)西向北，69號(hào)西向東，38號(hào)北向西，18號(hào)北向南，水閘門(mén)，周界報(bào)警壞兩對(duì)，分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購(gòu)。

三，目前存在的問(wèn)題

1)專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺，一專都能的水平還達(dá)不到

2)工作流程中，規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)，對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致

3)養(yǎng)護(hù)單寫(xiě)的不是很規(guī)范，字跡不夠工整，

部門(mén)工作總結(jié)(篇13)

****年，我市工商行政管理工作取得了新的優(yōu)異成績(jī)。全系統(tǒng)廣大干部職工認(rèn)真踐行“三個(gè)代表”重要思想，大力弘揚(yáng)“甘當(dāng)主力、甘當(dāng)苦力”的工商精神，在市場(chǎng)監(jiān)管中盡心盡力、盡職盡責(zé)，積極進(jìn)取、銳意創(chuàng)新，圓滿完成了各項(xiàng)工作任務(wù),“三大格局、六大體系”日趨完善，隊(duì)伍專業(yè)化水平顯著提升，各項(xiàng)改革全面推進(jìn)并取得豐碩成果，一些改革措施已在全國(guó)工商系統(tǒng)推廣。我們的工作得到上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和社會(huì)各界的充分肯定與高度評(píng)價(jià)。全系統(tǒng)廣大干部職工用辛勤汗水和優(yōu)異成績(jī)展現(xiàn)了**工商的風(fēng)采，為建設(shè)市場(chǎng)秩序首善之區(qū)做出了新的貢獻(xiàn)。 ? ?????一、準(zhǔn)入制度改革取得重大突破，**投資環(huán)境進(jìn)一步優(yōu)化 ? ?????（一）準(zhǔn)入制度改革的**項(xiàng)措施全面實(shí)施。經(jīng)過(guò)充分調(diào)研論證和積極協(xié)調(diào)，我局提出了《改革市場(chǎng)準(zhǔn)入制度優(yōu)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展環(huán)境若干意見(jiàn)》,包括注冊(cè)資本分期繳付等**項(xiàng)改革措施。經(jīng)市政府批準(zhǔn)*月**日在全市實(shí)施后效果顯著，名稱核準(zhǔn)登記時(shí)限由*天縮短為*小時(shí)，**％的新設(shè)立企業(yè)不需核定具體經(jīng)營(yíng)項(xiàng)目，僅簡(jiǎn)化驗(yàn)資手續(xù)一項(xiàng)即為*****戶新設(shè)立企業(yè)法人節(jié)約入市成本*****萬(wàn)元，市場(chǎng)準(zhǔn)入更加便捷。此項(xiàng)改革得到投資創(chuàng)業(yè)者和社會(huì)各界的高度評(píng)價(jià)，被譽(yù)為我市轉(zhuǎn)變政府職能、優(yōu)化發(fā)展環(huán)境最有成效的一項(xiàng)舉措。 ? ?????（二）三級(jí)平臺(tái)服務(wù)水平大幅提升。按照以人為本、統(tǒng)一、規(guī)范的要求對(duì)分局和工商所服務(wù)平臺(tái)進(jìn)行了改造，營(yíng)造了公開(kāi)、方便、人性化的服務(wù)環(huán)境；通過(guò)完善工作制度，嚴(yán)格落實(shí)《三級(jí)平臺(tái)服務(wù)規(guī)范》，促進(jìn)了平臺(tái)服務(wù)水平不斷提高；市局和部分分局建立了績(jī)效考核評(píng)價(jià)系統(tǒng)，對(duì)平臺(tái)工作情況進(jìn)行有效監(jiān)督，目前該系統(tǒng)記錄的申請(qǐng)人滿意率一直保持在**%以上。市局登記注冊(cè)處榮獲第六屆全國(guó)“人民滿意的公務(wù)員集體”稱號(hào)，全系統(tǒng)**個(gè)登記窗口被評(píng)為市級(jí)“青年文明號(hào)”。 ? ?????此外，我局在香港成功舉辦了工商登記注冊(cè)便利化政策推介會(huì)，開(kāi)通了對(duì)港咨詢熱線，與香港有關(guān)部門(mén)建立了信息互查機(jī)制，對(duì)推動(dòng)京港合作發(fā)揮了積極作用。 ? ?????（三）年檢制度改革成效顯著。遵照市政府要求，我局研發(fā)了新的“**市企業(yè)網(wǎng)上年檢系統(tǒng)”，為全市企業(yè)和管理部門(mén)搭建了集年檢信息承載、交換、查詢、公示為一體的操作平臺(tái)，極大地提高了效率，方便了企業(yè)。****%。 ? ?????經(jīng)過(guò)幾年的努力，建立了科學(xué)準(zhǔn)入、互聯(lián)審批、嚴(yán)格退出、規(guī)范服務(wù)的工作機(jī)制，促進(jìn)了市場(chǎng)主體持續(xù)高速發(fā)展。****年，全市新增市場(chǎng)主體******戶，累計(jì)達(dá)到******戶，同比分別提高****％和*****％，市場(chǎng)主體增長(zhǎng)數(shù)量創(chuàng)造了歷史最高水平。 ? ?????二、全面推進(jìn)信用體系建設(shè)，盡心盡力加強(qiáng)執(zhí)法監(jiān)管，營(yíng)建了誠(chéng)信、公平的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 ? ?????（一）市、區(qū)兩級(jí)信用信息系統(tǒng)建設(shè)取得新進(jìn)展。通過(guò)積極協(xié)調(diào)，，形成了政府主導(dǎo)、工商負(fù)責(zé)、部門(mén)參與的工作機(jī)制，保障了全市系統(tǒng)的正常運(yùn)行和信息錄入數(shù)量與質(zhì)量的大幅提高。****年各委辦局新錄入信用信息****萬(wàn)余條，四類信息累計(jì)達(dá)到******萬(wàn)余條，比上年增加**％，系統(tǒng)點(diǎn)擊率達(dá)****萬(wàn)余次。在區(qū)縣政府的大力支持和各部門(mén)的共同努力下,全系統(tǒng)以經(jīng)濟(jì)戶口分類分級(jí)為基礎(chǔ)、以企業(yè)信用信息系統(tǒng)為依托、以執(zhí)法巡查為手段、以網(wǎng)格化管理為保障，不斷深化信用監(jiān)管。全市****個(gè)網(wǎng)格責(zé)任到人，**萬(wàn)余戶市場(chǎng)主體全部劃分了類級(jí)，一些分局進(jìn)行了“巡辦分離”、“細(xì)化企業(yè)類級(jí)”等探索，大大提高了監(jiān)管效能. ? ?????（三）加大專業(yè)執(zhí)法力度，市場(chǎng)秩序更加規(guī)范。保護(hù)商標(biāo)專用權(quán)專項(xiàng)行動(dòng)，共查處商標(biāo)案件****件、侵犯奧林匹克標(biāo)志案件**件，查扣商品案值****億元。加強(qiáng)與公安部門(mén)的查辦協(xié)作和情報(bào)互通機(jī)制,嚴(yán)厲打擊非法傳銷活動(dòng)，查處傳銷案件**件，取締傳銷和變相傳銷培訓(xùn)活動(dòng)***起。通過(guò)疏堵結(jié)合、綜合治理，無(wú)照經(jīng)營(yíng)查處工作繼續(xù)深入，引導(dǎo)辦照*****戶，取締****戶。向社會(huì)發(fā)放涉及房地產(chǎn)交易、旅游、裝飾、食品安全等領(lǐng)域的各類合同示范文本***萬(wàn)份，有效遏制了不規(guī)范合同和“霸王條款”。對(duì)拓展航空、鐵路運(yùn)輸、

部門(mén)工作總結(jié)(篇14)

20xx年是鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接的關(guān)鍵一年?？h鄉(xiāng)村振興局嚴(yán)格按照省、市鄉(xiāng)村振興局要求，在縣委、縣政府的堅(jiān)強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，再接再厲、踔厲奮發(fā)，不斷開(kāi)創(chuàng)接續(xù)推進(jìn)鄉(xiāng)村振興的新局面?，F(xiàn)將20xx年工作總結(jié)及20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

一、工作開(kāi)展情況

1、深入開(kāi)展黨史教育。將黨史教育注重融入日常、抓在經(jīng)常，面向全體黨員，貫穿20xx年全年。一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)。成立了以黨組書(shū)記、主任為組長(zhǎng)，黨組成員、副主任為副組長(zhǎng)，各股室負(fù)責(zé)人為成員的黨史教育領(lǐng)導(dǎo)小組，研究制定了《縣扶貧辦黨史教育實(shí)施方案》。二是明確學(xué)習(xí)重點(diǎn)。研究制定了《縣扶貧辦黨史教育學(xué)習(xí)計(jì)劃》，把握指定學(xué)習(xí)內(nèi)容和參考學(xué)習(xí)內(nèi)容，達(dá)到學(xué)史明理、學(xué)史增信、學(xué)史崇德、學(xué)史力行的目標(biāo)要求。三是開(kāi)展交流研討。結(jié)合工作實(shí)際，積極組織黨員干部開(kāi)展研討交流，分享學(xué)習(xí)心得，開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，在思想碰撞交流中明細(xì)工作思路，在批評(píng)和自我批評(píng)中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，明確努力方向，把學(xué)習(xí)研討的認(rèn)識(shí)成果轉(zhuǎn)化為推動(dòng)鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接工作的根本動(dòng)力，切實(shí)推進(jìn)我局各項(xiàng)工作任務(wù)的完成。四是組織實(shí)踐活動(dòng)。組織觀看《紅旗漫卷西風(fēng)》《大會(huì)師》等重大黨史題材電影，組織參觀咸寧市慶祝建黨100周年黨史展覽通山專場(chǎng)，開(kāi)展“我為群眾辦實(shí)事”活動(dòng)，深入社區(qū)和鄉(xiāng)鎮(zhèn)開(kāi)展疫情防控和防汛救災(zāi)工作，聯(lián)合縣婦聯(lián)、團(tuán)縣委、縣檔案館和融媒體中心等單位開(kāi)展通山黨史宣講活動(dòng)，組織黨員干部參觀瞻仰烈士陵園、圣廟、冷水坪、楚王山等革命舊址（紀(jì)念地）。通過(guò)活動(dòng)開(kāi)展，提高了黨員干部對(duì)黨史教育的認(rèn)識(shí)，提升了服務(wù)群眾服務(wù)基層的能力水平。

2、扎實(shí)開(kāi)展防止返貧監(jiān)測(cè)和幫扶工作。一是出臺(tái)方案。制定了《通山縣關(guān)于健全防止返貧動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和幫扶機(jī)制的工作方案》（通農(nóng)組發(fā)[20xx]1號(hào)）文件，進(jìn)一步明確了監(jiān)測(cè)的對(duì)象和范圍，優(yōu)化監(jiān)測(cè)方式和程序，實(shí)行動(dòng)態(tài)管理和風(fēng)險(xiǎn)消除，完善幫扶政策措施，強(qiáng)化組織保障。二是加強(qiáng)培訓(xùn)。積極組織收聽(tīng)收看全省健全防止返貧動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和幫扶機(jī)制工作調(diào)度視頻培訓(xùn)會(huì)，組織各鄉(xiāng)村分管領(lǐng)導(dǎo)、駐村工作隊(duì)（組）長(zhǎng)、各鄉(xiāng)鎮(zhèn)鄉(xiāng)村振興辦主任和信息員開(kāi)展防止返貧動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和幫扶業(yè)務(wù)培訓(xùn)。三是開(kāi)展大排查。印發(fā)了《關(guān)于組織開(kāi)展防止返貧動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和幫扶工作大排查的通知》，9月22日至10月15日，組織鄉(xiāng)村干部、駐村干部、鄉(xiāng)村網(wǎng)格員、村民小組長(zhǎng)等基層力量對(duì)農(nóng)村戶籍居民逐戶逐人排查，按照“標(biāo)準(zhǔn)”、“程序”、“幫扶措施”、“風(fēng)險(xiǎn)消除”等要求，建立一戶一檔臺(tái)賬，及時(shí)錄入國(guó)網(wǎng)系統(tǒng)。四是開(kāi)展針對(duì)性幫扶。按照缺什么補(bǔ)什么的原則，根據(jù)監(jiān)測(cè)對(duì)象的風(fēng)險(xiǎn)類別、發(fā)展需求等開(kāi)展幫扶，對(duì)癥下藥，確?！肮苡脡蛴谩?。截至目前，全縣摸排監(jiān)測(cè)戶56戶192人，其中，脫貧不穩(wěn)定戶24戶85人，邊緣易致貧戶10戶30人，突發(fā)嚴(yán)重困難戶22戶77人。

3、大力扶持農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)發(fā)展和鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。20xx年，共安排銜接資金7987萬(wàn)元，其中用于村級(jí)產(chǎn)業(yè)發(fā)展3093萬(wàn)元、基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)2694萬(wàn)元。制定出臺(tái)《通山縣20xx年鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果產(chǎn)業(yè)發(fā)展獎(jiǎng)補(bǔ)實(shí)施》，因地制宜扶持鄉(xiāng)村擴(kuò)大產(chǎn)業(yè)規(guī)模，培育和壯大主導(dǎo)產(chǎn)業(yè)，扶持鄉(xiāng)村旅游、特色農(nóng)業(yè)、農(nóng)產(chǎn)品加工等產(chǎn)業(yè)發(fā)展，促進(jìn)農(nóng)民和村集體持續(xù)增收。加快鄉(xiāng)村基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)步伐，補(bǔ)齊農(nóng)村小型公益性基礎(chǔ)設(shè)施短板，著力提升公共服務(wù)、公益服務(wù)水平，促進(jìn)農(nóng)村基礎(chǔ)設(shè)施提檔升級(jí)。

4、落實(shí)過(guò)渡期內(nèi)幫扶政策，鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果。一是繼續(xù)落實(shí)扶貧小額貸款補(bǔ)貼政策。今年新發(fā)放小額信貸262筆1138.5萬(wàn)元，全縣累計(jì)發(fā)放扶貧小額信貸8198筆5.338億元，余額1475萬(wàn)元，逾期清零；二是繼續(xù)落實(shí)“雨露計(jì)劃”補(bǔ)貼政策。實(shí)現(xiàn)應(yīng)補(bǔ)盡補(bǔ)，核定符合“雨露計(jì)劃”補(bǔ)助對(duì)象1797人，發(fā)放補(bǔ)貼資金269.55萬(wàn)元；三是繼續(xù)落實(shí)光伏扶貧政策。加強(qiáng)光伏電站運(yùn)維，落實(shí)光伏收益分配制度，安排公益崗位1179個(gè)。四是加強(qiáng)易地搬遷后續(xù)扶持。對(duì)795個(gè)易遷安置公益性崗位，落實(shí)每人每年6000元補(bǔ)助政策。五是促進(jìn)穩(wěn)崗就業(yè)。通過(guò)開(kāi)展務(wù)工信息排查，用足用活就業(yè)幫扶政策，推動(dòng)就業(yè)創(chuàng)業(yè)服務(wù)補(bǔ)助、一次性交通補(bǔ)助、以工代訓(xùn)補(bǔ)貼等政策落實(shí)。截至11月底，我縣脫貧人口外出務(wù)工2.95萬(wàn)人，提供就業(yè)崗位5536個(gè)；扶貧車(chē)間12個(gè)，帶動(dòng)脫貧人口202人；扶貧龍頭企業(yè)2個(gè)，帶動(dòng)脫貧人口就業(yè)105人。

5、繼續(xù)開(kāi)展消費(fèi)幫扶。保障消費(fèi)幫扶行動(dòng)落實(shí)落地，通過(guò)消費(fèi)幫扶促進(jìn)農(nóng)民增收。主要做好四個(gè)方面的工作：做好平臺(tái)銜接過(guò)渡工作，有3家企業(yè)與《咸寧市拓展脫貧消費(fèi)數(shù)據(jù)監(jiān)測(cè)平臺(tái)》直連直報(bào)，協(xié)調(diào)提醒產(chǎn)品供應(yīng)商和采購(gòu)人用戶信息及相關(guān)數(shù)據(jù)遷移到省消費(fèi)幫扶公共服務(wù)平臺(tái)。及時(shí)完成訂單及貨款結(jié)算工作，通知在湖北特色館未消費(fèi)完的7家單位盡快完成商品消費(fèi)，提醒未結(jié)清貨款的5家企業(yè)供應(yīng)商及時(shí)按平臺(tái)要求提供結(jié)算資料、結(jié)清貨款。做好農(nóng)副產(chǎn)品采購(gòu)工作。要求全縣各預(yù)算單位參與消費(fèi)幫扶行動(dòng)，明確消費(fèi)幫扶的標(biāo)準(zhǔn)，將消費(fèi)幫扶支持鄉(xiāng)村產(chǎn)業(yè)振興政策傳達(dá)到本單位負(fù)責(zé)后勤、工會(huì)、駐村幫扶等人員，聯(lián)合縣總工會(huì)等單位下發(fā)《關(guān)于深入開(kāi)展職工愛(ài)心消費(fèi)助農(nóng)興農(nóng)工作的通知》《關(guān)于扎實(shí)有效做好消費(fèi)幫扶工作的通知》。目前，共申報(bào)消費(fèi)幫扶產(chǎn)品供應(yīng)商65家、產(chǎn)品180個(gè)，利用“三專平臺(tái)”消費(fèi)農(nóng)副產(chǎn)品1.7億多元。建好地方服務(wù)平臺(tái)。把通山縣消費(fèi)扶貧特色館（通淘商城）作為開(kāi)展愛(ài)心助農(nóng)、消費(fèi)幫扶采購(gòu)的平臺(tái)，組織和引導(dǎo)各預(yù)算單位、工會(huì)組織和社會(huì)團(tuán)體按照職工每人每年500元的標(biāo)準(zhǔn)在“通淘商城”平臺(tái)采購(gòu)農(nóng)副產(chǎn)品，引導(dǎo)全縣132企事業(yè)單位工會(huì)采購(gòu)農(nóng)副產(chǎn)品1600萬(wàn)元。

6、做好駐村隊(duì)（組）管理工作。一是配合縣委組織部做好第一書(shū)記選派?？h委辦、縣政府辦下發(fā)了《關(guān)于做好全縣駐村工作隊(duì)（組）選派工作的通知》（通辦發(fā)[20xx]10號(hào)），明確鄉(xiāng)村振興負(fù)責(zé)駐村工作隊(duì)日常管理、組織協(xié)調(diào)工作，建立檢查督辦、考核考評(píng)工作機(jī)制。20xx年駐村工作隊(duì)組保持總體穩(wěn)定，適當(dāng)優(yōu)化調(diào)整，向全縣187個(gè)行政村和5個(gè)社區(qū)全部選派工作隊(duì)和第一書(shū)記，其中，省駐9個(gè)、市駐11個(gè)、縣駐172個(gè)。向47個(gè)脫貧村、14個(gè)軟弱渙散村、10個(gè)鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)村（與原脫貧村重疊4個(gè)）、4個(gè)紅色試點(diǎn)村（與脫貧村、鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)村重疊1個(gè)）及79個(gè)6戶以上易地搬遷安置點(diǎn)村和社區(qū)等五種類型村選派一名副科級(jí)以上優(yōu)秀干部擔(dān)任第一書(shū)記，并在鄉(xiāng)鎮(zhèn)掛職。二是調(diào)整駐村工作隊(duì)員。20xx年，全縣187個(gè)行政村和5個(gè)社區(qū)選派駐村工作人員581人，其中，省駐村工作隊(duì)27人，市駐村工作隊(duì)38人，縣駐村工作隊(duì)516人，五類重點(diǎn)村駐村人數(shù)均達(dá)到3人，今年新選派駐村干部284人。三是加強(qiáng)駐村干部管理。壓實(shí)駐村工作責(zé)任，推動(dòng)駐村工作落實(shí)落地落細(xì)，強(qiáng)化駐村干部培訓(xùn)，組織駐村干部培訓(xùn)435人次，開(kāi)展駐村工作紀(jì)律督查2次，編發(fā)督查通報(bào)2期，約談12人。

7、扎實(shí)做好扶貧項(xiàng)目資產(chǎn)后續(xù)管理工作。按照《湖北省扶貧項(xiàng)目資產(chǎn)后續(xù)管理辦法（試行）》，制定出臺(tái)了《通山縣扶貧項(xiàng)目資產(chǎn)后續(xù)管理實(shí)施細(xì)則（試行）》相關(guān)文件，做好脫貧攻堅(jiān)期內(nèi)使用各級(jí)各類扶貧資金項(xiàng)目形成資產(chǎn)后續(xù)管理工作，建立健全產(chǎn)權(quán)歸屬明晰、運(yùn)營(yíng)管護(hù)高效、收益分配合理、資產(chǎn)處置合規(guī)、組織保障有力的扶貧和鄉(xiāng)村振興銜接資金項(xiàng)目資產(chǎn)管理機(jī)制。根據(jù)扶貧資金流向，分類摸清扶貧和鄉(xiāng)村振興銜接資金項(xiàng)目資產(chǎn)底數(shù)。對(duì)經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)和公益性資產(chǎn)，縣、鄉(xiāng)、村逐級(jí)分類建立管理臺(tái)賬。按照公益性資產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)性資產(chǎn)、到戶類資產(chǎn)實(shí)行分類確權(quán)，確權(quán)信息在縣、鄉(xiāng)、村三級(jí)同時(shí)公示后，采取印發(fā)文件、頒發(fā)證書(shū)等形式確權(quán)登記，相關(guān)信息及時(shí)錄入全國(guó)防返貧監(jiān)測(cè)信息系統(tǒng)。截止目前，已清理20xx年以來(lái)扶貧項(xiàng)目資產(chǎn)6.38億元（其中經(jīng)營(yíng)類資產(chǎn)1.9億元，公益類資產(chǎn)2.03億元，到戶類資產(chǎn)2.45億元），已確權(quán)6.38億元，確權(quán)進(jìn)度100%。

8、深入推進(jìn)定點(diǎn)幫扶和區(qū)域協(xié)作。根據(jù)中央和省文件要求，省直11家定點(diǎn)幫扶單位圍繞組織領(lǐng)導(dǎo)、選派掛職干部、鞏固拓展脫貧成果、促進(jìn)鄉(xiāng)村振興、工作創(chuàng)新等方面扎實(shí)開(kāi)展工作，做到“七個(gè)一”。目前為止，11家省直定點(diǎn)幫扶單位和1家區(qū)域協(xié)作單位投入幫扶資金961.66萬(wàn)元，實(shí)施幫扶項(xiàng)目25個(gè)，幫助引進(jìn)資金5027.5萬(wàn)元，培訓(xùn)基層干部131人，培訓(xùn)技術(shù)人員212 人，采購(gòu)和幫助銷售農(nóng)副產(chǎn)品243.48萬(wàn)元。

9、全方位推進(jìn)一體化整改工作。一是扎實(shí)開(kāi)展中央巡視、國(guó)考和省市局暗訪反饋問(wèn)題整改。20xx年，中央第二巡視組巡視湖北省反饋2個(gè)問(wèn)題、20xx年國(guó)家對(duì)湖北省脫貧攻堅(jiān)成效考核反饋3大類7個(gè)具體問(wèn)題及省、市局暗訪反饋多個(gè)問(wèn)題，其中有面上的，也有點(diǎn)對(duì)點(diǎn)的，針對(duì)反饋問(wèn)題，縣鄉(xiāng)村振興局認(rèn)真分析研究，建立問(wèn)題自查整改工作清單，制定自查整改工作方案，狠抓整改措施落實(shí)，全面開(kāi)展反饋問(wèn)題自查整改工作，目前各類問(wèn)題序時(shí)整改完成。二是扎實(shí)開(kāi)展“鄉(xiāng)村振興和民生領(lǐng)域政策落實(shí)監(jiān)察系統(tǒng)”反饋問(wèn)題線索核查整改。20xx年，省紀(jì)委反饋通山涉及鄉(xiāng)村振興和民生領(lǐng)域問(wèn)題線索2107條，為扎實(shí)開(kāi)展問(wèn)題線索核查整改工作，縣兩辦印發(fā)了《通山縣"運(yùn)用鄉(xiāng)村振興和民生領(lǐng)域政策落實(shí)監(jiān)察檢查工作實(shí)施方案》，成立了通山縣運(yùn)用鄉(xiāng)村振興和民生領(lǐng)域政策落實(shí)監(jiān)察系統(tǒng)工作領(lǐng)導(dǎo)小組。召開(kāi)多次業(yè)務(wù)培訓(xùn)會(huì)、工作推進(jìn)會(huì)、督辦會(huì)等，印發(fā)《大數(shù)據(jù)工作指南》300本，《一封信》3000份，編發(fā)工作情況通報(bào)2期。截至目前，我縣已核查完成全部問(wèn)題線索，全面完成復(fù)核整改工作，其中問(wèn)題線索屬實(shí)和部分屬實(shí)1613條，屬實(shí)率76.6%，查實(shí)（違反政策）169條，查實(shí)率8.0%，錄入率100%。追繳違規(guī)資金10.41萬(wàn)元，問(wèn)責(zé)處理95人。

10、抓好鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接教育培訓(xùn)、宣傳和輿情處置工作。今年以來(lái)，我局堅(jiān)持“分級(jí)分類、按需施教、精準(zhǔn)培訓(xùn)、提升質(zhì)效”原則，認(rèn)真組織開(kāi)展防止返貧動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)和幫扶、大數(shù)據(jù)核查整改、駐村干部輪訓(xùn)和后評(píng)估等培訓(xùn)工作，截至11月底，共舉辦脫貧攻堅(jiān)培訓(xùn)班12期，培訓(xùn)各級(jí)幫扶干部1037人次，其中地方黨政領(lǐng)導(dǎo)干部227人次，鄉(xiāng)村振興系統(tǒng)干部167人次，村干部643人次。至10月底，我縣在國(guó)家和省級(jí)媒體、內(nèi)刊、網(wǎng)絡(luò)媒體上發(fā)布扶貧宣傳信息445條，其中，中央其他媒體5條，省級(jí)主要媒體56條，國(guó)家級(jí)網(wǎng)絡(luò)媒體91條，省級(jí)網(wǎng)絡(luò)新媒體293條。共受理涉及鄉(xiāng)村振興領(lǐng)域輿情信訪16件，處理答復(fù)16件。

11、創(chuàng)新工作方式，充分發(fā)揮保險(xiǎn)保障作用。為及時(shí)化解脫貧戶、監(jiān)測(cè)戶因病因?yàn)?zāi)等原因?qū)е轮仑氊毞地氾L(fēng)險(xiǎn)，縣鄉(xiāng)村振興局聯(lián)合人保財(cái)險(xiǎn)通山支公司，充分發(fā)揮保險(xiǎn)保障作用。一是繼續(xù)推行“保災(zāi)+保價(jià)”助農(nóng)興農(nóng)“雙保險(xiǎn)”。為脫貧戶購(gòu)買(mǎi)常規(guī)農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)和收入指數(shù)保險(xiǎn)，降低貧困群眾發(fā)展產(chǎn)業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，保障貧困戶發(fā)展產(chǎn)業(yè)能穩(wěn)定增收。今年共承保1.6667萬(wàn)人，保險(xiǎn)金額6000元/戶，總保費(fèi)200萬(wàn)元，目前，已賠付150人，已賠付35.63萬(wàn)元。二是創(chuàng)新農(nóng)村居民“防貧救助保險(xiǎn)”。對(duì)于全縣人均收入不高不穩(wěn)的脫貧戶和處于貧困邊緣的農(nóng)村低收入戶符因病因?qū)W因?yàn)?zāi)致貧發(fā)放防貧救助保險(xiǎn)金。目前已賠付23人，發(fā)放救助金75萬(wàn)。

20xx年是中國(guó)歷史上不平凡的一年，也是扶貧系統(tǒng)具有里程碑意義的一年。6月3日，原縣人民政府扶貧開(kāi)發(fā)辦公室更名為縣鄉(xiāng)村振興局，并正式掛牌成立。

一年來(lái)，縣鄉(xiāng)村振興局積極應(yīng)對(duì)疫情、災(zāi)情的影響，扎實(shí)開(kāi)展黨風(fēng)廉政建設(shè)、作風(fēng)建設(shè)，推進(jìn)法治通山建設(shè)、全面深化改革和意識(shí)形態(tài)工作，為推動(dòng)我縣高質(zhì)量發(fā)展作出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

二、存在的主要問(wèn)題

一是機(jī)構(gòu)改革進(jìn)度需進(jìn)一步加快。目前縣級(jí)扶貧部門(mén)向鄉(xiāng)村振興局轉(zhuǎn)變的機(jī)構(gòu)改革各項(xiàng)事宜、各項(xiàng)職能仍需要等待上級(jí)的文件或其他形式的明確。

二是年輕干部嚴(yán)重缺乏。縣鄉(xiāng)村振興局現(xiàn)有干部職工中，平均年齡達(dá)到52歲，與新形勢(shì)下開(kāi)展鄉(xiāng)村振興工作不匹配。

三是我縣就業(yè)和產(chǎn)業(yè)兩項(xiàng)工作仍需進(jìn)一步強(qiáng)化舉措來(lái)推動(dòng)。就業(yè)方面，現(xiàn)有的扶貧車(chē)間的就業(yè)帶動(dòng)能力仍然比較有限，需要繼續(xù)拓展和強(qiáng)化；產(chǎn)業(yè)方面，可持續(xù)發(fā)展的`后頸不足，規(guī)模較小，部分農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)抗市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)的能力有待提升。

三、20xx年工作計(jì)劃

20xx年，我局將按省市縣關(guān)于鄉(xiāng)村振興局三定方案的要求，完成內(nèi)設(shè)機(jī)構(gòu)設(shè)置人員調(diào)整工作，做好鞏固拓展脫貧成果與鄉(xiāng)村振興有效銜接工作。

1、嚴(yán)格按照“四個(gè)不摘”要求落實(shí)過(guò)渡期內(nèi)各項(xiàng)政策。繼續(xù)落實(shí)脫貧人口小額信貸、“雨露計(jì)劃”補(bǔ)貼、光伏扶貧和易遷后續(xù)扶持等政策，幫扶政策保持總體穩(wěn)定。

2、繼續(xù)做好防貧返貧動(dòng)態(tài)監(jiān)測(cè)工作。對(duì)標(biāo)黨中央和省、市、縣關(guān)于脫貧攻堅(jiān)工作決策部署，把持續(xù)鞏固提升脫貧攻堅(jiān)成果防止返貧致貧工作放在工作首位。按照防致貧返貧監(jiān)測(cè)和幫扶機(jī)制，堅(jiān)持事前監(jiān)測(cè)與事后幫扶相結(jié)合。加大監(jiān)測(cè)和幫扶力度，防止脫貧戶返貧和邊緣戶致貧。突出產(chǎn)業(yè)扶貧、就業(yè)扶貧、消費(fèi)扶貧等帶動(dòng)作用，持續(xù)鞏固脫貧成效。

3、持續(xù)優(yōu)化發(fā)展產(chǎn)業(yè)。堅(jiān)持生態(tài)優(yōu)先、綠色發(fā)展的思路，把發(fā)展產(chǎn)業(yè)作為鞏固脫貧攻堅(jiān)成果的根本之策。積極爭(zhēng)取上級(jí)扶貧專項(xiàng)資金，補(bǔ)齊我縣產(chǎn)業(yè)發(fā)展短板，提高致富帶頭人培養(yǎng)質(zhì)量，不斷健全帶貧益貧機(jī)制，把貧困群眾嵌入產(chǎn)業(yè)鏈條中，持續(xù)帶動(dòng)貧困戶增收。

4、統(tǒng)籌做好脫貧攻堅(jiān)與鄉(xiāng)村振興有效銜接。在“兩不愁三保障”達(dá)到基本保障標(biāo)準(zhǔn)的基礎(chǔ)上，進(jìn)一步鞏固好義務(wù)教育、基本醫(yī)療、住房安全、飲水安全和收入不穩(wěn)定等突出問(wèn)題。持續(xù)加大產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目資金投入，確保貧困群眾短期能脫貧、長(zhǎng)期可持續(xù)，做到長(zhǎng)短結(jié)合，持續(xù)推動(dòng)貧困群眾生產(chǎn)生活改善。

部門(mén)工作總結(jié)(篇15)

一、選題意義

訂單部門(mén)是企業(yè)中不可或缺的一個(gè)重要部門(mén)，而其對(duì)于企業(yè)的銷售業(yè)績(jī)與客戶關(guān)系的管理、落實(shí)和執(zhí)行起著至關(guān)重要的作用。因此，撰寫(xiě)一篇有關(guān)訂單部門(mén)工作總結(jié)的文章，可以對(duì)于該部門(mén)的工作流程和效率進(jìn)行分析和提升，從而進(jìn)一步提升企業(yè)整體的銷售業(yè)績(jī)和服務(wù)水平，具有積極意義。

二、工作總結(jié)

1. 工作概述

訂單部門(mén)主要負(fù)責(zé)了解公司產(chǎn)品的銷售情況，根據(jù)客戶的購(gòu)買(mǎi)需求，向客戶提供產(chǎn)品的相關(guān)信息和建議，進(jìn)而完成訂單的落實(shí)，從而實(shí)現(xiàn)公司的銷售目標(biāo)。作為訂單部門(mén)的一名工作人員，我深感訂單部門(mén)的重要性，嚴(yán)格要求自己，按照相關(guān)規(guī)定認(rèn)真履行自己的職責(zé)。

2. 工作流程

在日常工作中，訂單部門(mén)首先需要了解產(chǎn)品的功能、特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)等相關(guān)信息，進(jìn)而根據(jù)不同類型的客戶，提供不同的產(chǎn)品建議和解決方案。當(dāng)客戶表達(dá)購(gòu)買(mǎi)意愿時(shí)，訂單部門(mén)需要向客戶提供詳細(xì)的產(chǎn)品介紹和相關(guān)價(jià)格，并認(rèn)真了解客戶的需求和要求。

為確保訂單的準(zhǔn)確無(wú)誤，訂單部門(mén)需要認(rèn)真核實(shí)客戶的訂單信息，并與客戶進(jìn)行溝通確認(rèn)，了解客戶的需求是否得到滿足。在確認(rèn)訂單無(wú)誤后，訂單部門(mén)需要盡快分配訂單，確定訂單的交付時(shí)間，并向生產(chǎn)部門(mén)傳達(dá)相關(guān)要求，確保訂單能夠按時(shí)生產(chǎn)并交付。

在完成訂單后，訂單部門(mén)需要對(duì)訂單完成情況進(jìn)行統(tǒng)計(jì)匯總，并對(duì)訂單的完成情況進(jìn)行評(píng)估分析，為后期的工作提供基礎(chǔ)和參考依據(jù)。

3. 工作效率

在日常工作中，訂單部門(mén)需要認(rèn)真對(duì)待客戶，盡可能快速地回復(fù)客戶的問(wèn)題和詢問(wèn)，并認(rèn)真了解客戶的需求，提供最佳的產(chǎn)品解決方案。訂單部門(mén)需要盡可能快速地處理客戶提交的訂單，確保訂單準(zhǔn)確無(wú)誤，并在最短時(shí)間內(nèi)安排訂單的生產(chǎn)與交付。

訂單部門(mén)工作效率的提升還需結(jié)合團(tuán)隊(duì)間的協(xié)作和溝通，通過(guò)制定更加科學(xué)合理的工作計(jì)劃和流程，合理安排工作和時(shí)間，避免工作重復(fù)和補(bǔ)救工作的發(fā)生，進(jìn)一步提升整個(gè)部門(mén)的工作效率。

三、存在的問(wèn)題

1. 工作流程存在瑕疵：在訂單部門(mén)的工作流程中，存在一些細(xì)節(jié)的問(wèn)題，如訂單的核實(shí)和確認(rèn)不夠及時(shí)和認(rèn)真，在訂單的處理過(guò)程中出現(xiàn)錯(cuò)誤等，對(duì)于訂單的正常流轉(zhuǎn)帶來(lái)影響和隱患。

2. 工作效率需要提升：訂單的處理速度不太快，部分訂單處理時(shí)間過(guò)長(zhǎng)或者被遺忘，無(wú)法及時(shí)處理和繼續(xù)跟進(jìn)，客戶反映不滿。

3. 溝通協(xié)作不夠充分：部門(mén)成員之間的溝通協(xié)作存在漏洞和障礙，導(dǎo)致交流不暢清晰，工作計(jì)劃和流程不夠有序和情況反饋不及時(shí)清晰。

四、問(wèn)題的解決

1. 完善工作流程，提升工作效率：訂單部門(mén)需要對(duì)工作流程進(jìn)行完善，建立一套協(xié)作和溝通體系，包括訂單的核實(shí)和確認(rèn)等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，注重對(duì)于訂單的推進(jìn)和跟進(jìn)，增強(qiáng)訂單的落實(shí)力和工作效率。

2. 積極開(kāi)展溝通協(xié)作，提升分工效率：訂單部門(mén)需要加強(qiáng)成員之間的溝通和協(xié)作，建立與其他部門(mén)之間更加緊密的聯(lián)系，建立有利于工作安排和整體監(jiān)督的工作模式和流程，通過(guò)信息技術(shù)手段提升信息的溝通有效性。

3. 加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)：訂單部門(mén)需要加強(qiáng)內(nèi)部團(tuán)隊(duì)的建設(shè)，建立一個(gè)積極向上，內(nèi)部協(xié)作效果良好的工作氛圍，了解成員的需求和差異性，建立一個(gè)有效的內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制，提升整個(gè)部門(mén)的凝聚力與工作效率。

五、結(jié)論

訂單部門(mén)作為企業(yè)中一個(gè)重要的官方部門(mén)，其工作直接關(guān)乎企業(yè)的客戶關(guān)系和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。因此，針對(duì)訂單部門(mén)的工作總結(jié)，需要及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決存在的問(wèn)題，積極落實(shí)改進(jìn)措施，進(jìn)一步提升并完善工作流程與效率，對(duì)于企業(yè)整體的發(fā)展和客戶服務(wù)水平的提升具有重要作用。

銷售部門(mén)工作總結(jié) 篇1

本人自去年年底受聘于公司部以來(lái)，在領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，用心展開(kāi)了、中心開(kāi)業(yè)及中心推廣一系列工作。轉(zhuǎn)眼間，20x年即將過(guò)去?；厥走@一年來(lái)的工作，盡管市場(chǎng)營(yíng)銷部為公司的貢獻(xiàn)微薄，但總算邁出了發(fā)展的第一步。在公司工作一年來(lái)，完成了一些工作，積累了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)從中取得了一些收獲，也清楚的認(rèn)識(shí)到了自己在工作中的一些不足，以下是自己對(duì)一年來(lái)工作方面的總結(jié)。

一、市場(chǎng)調(diào)研

1、市場(chǎng)信息的收集

醫(yī)療行業(yè)市場(chǎng)信息主要透過(guò)網(wǎng)絡(luò)、媒體中展開(kāi)收集，主要是透過(guò)醫(yī)療行業(yè)、醫(yī)療相關(guān)行業(yè)、醫(yī)院口碑等信息中搜集。包括：政府機(jī)關(guān)、醫(yī)療機(jī)構(gòu)、金融機(jī)構(gòu)、公報(bào)、物業(yè)行業(yè)新規(guī);物業(yè)協(xié)會(huì)、機(jī)關(guān)團(tuán)體公布資料;物業(yè)行業(yè)研究機(jī)構(gòu)帶給的資料;廣告代理、媒體以及公共圖書(shū)館、物業(yè)行業(yè)市場(chǎng)方關(guān)資料。

2、信息分析和甄別

項(xiàng)目信息包括擬建、在建工程項(xiàng)目，按照功能分類匯總，并對(duì)各個(gè)項(xiàng)目信息的建筑概況，開(kāi)發(fā)商，使用者等進(jìn)一步調(diào)查，以確認(rèn)和完善各項(xiàng)信息，作為業(yè)務(wù)拓展的一手資料。此外，項(xiàng)目信息需要保證其準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

對(duì)于市場(chǎng)調(diào)研收集到的已經(jīng)在業(yè)務(wù)拓展中涉及到的所有信息按照競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、投資商、開(kāi)發(fā)商、業(yè)主、各地行業(yè)主管部門(mén)、物業(yè)行業(yè)政策等幾方面進(jìn)行分類匯總，整合存檔。

3、市場(chǎng)部信息庫(kù)的建立

市場(chǎng)部應(yīng)當(dāng)建立自己的數(shù)據(jù)庫(kù)，透過(guò)對(duì)所收集信息的合理分類和系統(tǒng)整合，市場(chǎng)調(diào)研收集到的所有信息及時(shí)錄入，將為今后的工作帶給便利。目前，醫(yī)療市場(chǎng)各方面信息量相對(duì)較少，而且不很全面，將在今后的工作中進(jìn)一步完善。存在不足及改善措施：

1)部分信息錯(cuò)誤、過(guò)期，影響到推廣進(jìn)程，今后的市場(chǎng)調(diào)研工作中就應(yīng)加強(qiáng)信息的準(zhǔn)確性和時(shí)效性。

2)市場(chǎng)調(diào)研力度不夠，需加強(qiáng)，拓展更多的調(diào)研渠道，投入更多的精力于調(diào)研工作，以獲得更多、更全面的市場(chǎng)信息。

3)信息未能系統(tǒng)整合，不便于查閱，需要建立完善的市場(chǎng)部信息庫(kù)。

二、中心開(kāi)業(yè)

開(kāi)業(yè)活動(dòng)今年也做了不少了，開(kāi)業(yè)活動(dòng)花費(fèi)費(fèi)用高且效果不是個(gè)性好。我認(rèn)為不如把開(kāi)業(yè)活動(dòng)的費(fèi)用放在宣傳或者推廣上。存在不足及改善措施：開(kāi)業(yè)活動(dòng)盡量取消，或者以專家講座的形式出現(xiàn)。多情媒體，盡量盡可能的在短時(shí)間內(nèi)帶來(lái)患者。

銷售部門(mén)工作總結(jié) 篇2

化妝品銷售部門(mén)年終工作總結(jié)報(bào)告

前言

在經(jīng)歷了一年的努力工作之后，我們的銷售部門(mén)終于迎來(lái)了年終匯報(bào)的時(shí)刻。在這一年當(dāng)中，我們克服了各種各樣的困難和挑戰(zhàn)，全力以赴地完成了銷售任務(wù)，創(chuàng)造了不錯(cuò)的銷售業(yè)績(jī)。在這份年終工作總結(jié)報(bào)告中，我們將會(huì)詳細(xì)地介紹我們這一年來(lái)的工作情況和工作成果，同時(shí)也會(huì)自我反思和提出改進(jìn)意見(jiàn)，希望能夠得到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可和支持。

一、工作概況

在這一年中，我們的銷售部門(mén)主要負(fù)責(zé)了公司所屬的各個(gè)品牌化妝品的銷售工作。我們的工作范圍覆蓋了整個(gè)國(guó)內(nèi)，通過(guò)線上和線下多渠道銷售，積極擴(kuò)大銷售渠道，增加銷售額。經(jīng)過(guò)一年的努力工作，我們?nèi)〉昧艘恍┟黠@的成果：

1.銷售額實(shí)現(xiàn)了大幅度增長(zhǎng)。我們的全年銷售額比去年同期增長(zhǎng)了20%以上，達(dá)到了預(yù)期目標(biāo)。

2.品牌知名度得到了有效提升。我們?cè)诰€下門(mén)店的陳列和線上多平臺(tái)的推銷都取得了良好的成果。消費(fèi)者對(duì)我們的品牌認(rèn)知和信任度得到了提升。

3.與電商平臺(tái)合作，推廣新品。我們積極與各大電商平臺(tái)合作，借助他們的流量?jī)?yōu)勢(shì)，推廣新品。通過(guò)在線上平臺(tái)的宣傳和銷售，我們成功地吸引了一批新客戶。

二、優(yōu)劣分析

在這一年當(dāng)中，我們首先得到的啟示是：又有得必有失。我們的工作成果背后也有需要反思的地方：

1.對(duì)于市場(chǎng)的把握程度不夠。由于我們的品牌覆蓋面過(guò)廣，我們的銷售人員無(wú)法對(duì)所有品牌產(chǎn)品進(jìn)行深入了解，導(dǎo)致在一些市場(chǎng)需求上出現(xiàn)了疏漏和誤判。

2.沒(méi)有很好地把握銷售節(jié)奏。在一些節(jié)日促銷時(shí)，我們沒(méi)有順應(yīng)市場(chǎng)需求做出及時(shí)的調(diào)整，使得部分消費(fèi)者流失。

3.團(tuán)隊(duì)合作需要提升。我們走的是團(tuán)隊(duì)合作的道路，但在合作方面不能夠完全配合，導(dǎo)致了一些細(xì)節(jié)上的問(wèn)題，影響了部門(mén)整體的工作效率。

三、改進(jìn)計(jì)劃

針對(duì)我們所遇到的問(wèn)題和反思的意見(jiàn)，我們也制定了一些方案來(lái)改進(jìn)：

1.加強(qiáng)品牌產(chǎn)品的銷售培訓(xùn)。我們計(jì)劃加強(qiáng)培訓(xùn)以提高銷售人員的專業(yè)水平，加深了解市場(chǎng)需求，以及提高我們的銷售成功率。

2.加強(qiáng)節(jié)奏把握度。我們將通過(guò)與市場(chǎng)進(jìn)行實(shí)時(shí)溝通來(lái)更好地把握消費(fèi)者的需求，及時(shí)做出銷售策略的調(diào)整，以更好地?fù)屨际袌?chǎng)空缺。

3.建立協(xié)作機(jī)制。我們將建立協(xié)作機(jī)制，加深團(tuán)隊(duì)員之間的協(xié)調(diào)與合作，針對(duì)性地解決工作中可能出現(xiàn)的問(wèn)題，使得我們的團(tuán)隊(duì)合作的效率更高，工作效果更佳。

四、總結(jié)與展望

在這一年中，我們經(jīng)歷了許多困難和挑戰(zhàn)，取得了一定的成績(jī)和收獲。我們牢記現(xiàn)有問(wèn)題的存在，必將有效進(jìn)行調(diào)整和改進(jìn)，為明年的銷售工作更好地做好準(zhǔn)備。

我們希望，在公司的領(lǐng)導(dǎo)和同事的支持下，我們能夠更加努力，實(shí)現(xiàn)更令人滿意的成績(jī)。讓我們共同努力，為未來(lái)的銷售之路走得更加輕松暢快。

銷售部門(mén)工作總結(jié) 篇3

作為一名服裝店的店長(zhǎng)我深感到責(zé)任的重大，多年來(lái)的工作經(jīng)驗(yàn)，讓我明白了這樣一個(gè)道理：對(duì)于一個(gè)經(jīng)濟(jì)效益好的零售店來(lái)說(shuō)：

一是要有一個(gè)專業(yè)的管理者;

二是要有良好的專業(yè)知識(shí)做后盾;

三是要有一套良好的管理制度。

用心去觀察，用心去與顧客交流，你就可以做好。

具體歸納為以下幾點(diǎn)：

1、認(rèn)真貫徹公司的經(jīng)營(yíng)方針，同時(shí)將公司的經(jīng)營(yíng)策略正確并及時(shí)的傳達(dá)給每個(gè)員工，起好承上啟下的橋梁作用。

2、做好員工的思想工作，團(tuán)結(jié)好店內(nèi)員工，充分調(diào)動(dòng)和發(fā)揮員工的積極性，了解每一位員工的優(yōu)點(diǎn)所在，并發(fā)揮其特長(zhǎng)，做到量才適用。增強(qiáng)本店的凝聚力，使之成為一個(gè)團(tuán)結(jié)的集體。

3、通過(guò)各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購(gòu)物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對(duì)性，從而避免因此而帶來(lái)的不必要的損失。

4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，教育員工有全局意識(shí)，做事情要從公司整體利益出發(fā)。

5、靠周到而細(xì)致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮所有員工的主動(dòng)性和創(chuàng)作性，使員工從被動(dòng)的“讓我干”到積極的“我要干”。為了給顧客創(chuàng)造一個(gè)良好的購(gòu)物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績(jī)，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。

首先，做好每天的清潔工作，為顧客營(yíng)造一個(gè)舒心的購(gòu)物環(huán)境;

其次，積極主動(dòng)的為顧客服務(wù)，盡可能的滿足消費(fèi)者需求;要不斷強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語(yǔ)，使顧客滿意的離開(kāi)本店。

6、處理好部門(mén)間的合作、上下級(jí)之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱情，客觀的去看待工作中的問(wèn)題，并以積極的態(tài)度去解決。

現(xiàn)在，門(mén)店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對(duì)店長(zhǎng)提出了新的工作要求，熟練的業(yè)務(wù)將幫助我們實(shí)現(xiàn)各項(xiàng)營(yíng)運(yùn)指標(biāo)。新的一月開(kāi)始了，成績(jī)只能代表過(guò)去。我將以更精湛熟練的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。

八月份即將結(jié)束，我們從維修實(shí)習(xí)崗位轉(zhuǎn)回來(lái)正式崗位上已經(jīng)有三周了，在這段時(shí)間里學(xué)了不少東西。現(xiàn)將八月份個(gè)人工作總結(jié)如下：

首先，我們跟著老員工輪流地學(xué)她們所負(fù)責(zé)的工作，學(xué)了報(bào)庫(kù)、調(diào)價(jià)、批付款等，了解了我們部門(mén)各項(xiàng)具體的工作，并獨(dú)立操作了一段時(shí)間。

其次，我又接回來(lái)索愛(ài)銷售分析這項(xiàng)之前做過(guò)的工作，看著再次接手的銷售分析表，覺(jué)得既熟悉又陌生。熟悉是因?yàn)橐恢备欀@項(xiàng)數(shù)據(jù)分析，對(duì)每個(gè)營(yíng)業(yè)廳每個(gè)機(jī)型都是那樣的熟悉;陌生是因?yàn)橐粋€(gè)來(lái)月沒(méi)接觸過(guò)的表格一下子新增了很多新圖表和指標(biāo)。因此，要接手這項(xiàng)工作還得細(xì)心地去了解每一個(gè)指標(biāo)的變化、公式的變化，其中發(fā)現(xiàn)一些問(wèn)題也得及時(shí)加以更正，直到確定每個(gè)表格及里面的公式都正確了，再把這段時(shí)間所空缺的數(shù)據(jù)給填補(bǔ)上。終于又把表格趕上現(xiàn)在的時(shí)間進(jìn)度了，這時(shí)強(qiáng)烈地感受到，表格需要不斷改進(jìn)，工作方法也需要不斷地改進(jìn)。如何借助現(xiàn)有的工具去把工作效率提高，成了目前值得研究的一個(gè)課題。用系統(tǒng)還是用access來(lái)獲取數(shù)據(jù)?用ecel還是用powerpoint來(lái)做分析演示?一份優(yōu)秀的分析報(bào)告不僅要考慮其實(shí)用性，還要考慮其美觀性，要充分利用這些工具達(dá)到效率與美觀并存的效果，還需要多花時(shí)間去學(xué)習(xí)怎樣靈活使用這些軟件。

再次，在跟進(jìn)銷售分析后，又接手了的銷售分析工作，重新建立了一個(gè)分析模板，花了一天時(shí)間把所有設(shè)置好，把所有指標(biāo)的公式修正好，新的一個(gè)品牌分析工作簿就這樣誕生了。當(dāng)我花了一個(gè)早上把上百?gòu)垐D表的數(shù)據(jù)源全好的時(shí)候，確實(shí)感覺(jué)到“一勞永逸”這詞是何等貼切于這個(gè)步驟。同時(shí)也想到，假如某一個(gè)弄錯(cuò)了，那么整個(gè)分析結(jié)果的真實(shí)性也就被破壞了，工作簿就是分析的基礎(chǔ)和依據(jù)，這個(gè)基礎(chǔ)一旦打歪，那整個(gè)屋子也得垮了，所以，做計(jì)劃分析這項(xiàng)工作一點(diǎn)都馬虎不得，謹(jǐn)密的心思是萬(wàn)萬(wàn)不可缺。

自從接手，我開(kāi)始對(duì)國(guó)產(chǎn)品牌分外地關(guān)注了，從網(wǎng)頁(yè)上瀏覽了大量國(guó)產(chǎn)手機(jī)品牌的發(fā)展?fàn)顩r，以及查閱了許多暢銷機(jī)型的資料。低廉的價(jià)格、豐富的功能、清新的外形、低于2%的返修率，這些亮點(diǎn)使在國(guó)產(chǎn)品牌里突圍而出，成為倍受關(guān)注的一支國(guó)產(chǎn)新力軍。現(xiàn)在也加入我們的分銷行列了，品牌的壯大、銷售的擴(kuò)張，這不僅帶給我們不菲的利潤(rùn)，同時(shí)也帶給我們一個(gè)啟示——做好自己的品牌，希望在前!

今天接到任務(wù)，準(zhǔn)備開(kāi)始做另一支國(guó)產(chǎn)品牌——聯(lián)想的銷售分析，相信有了索愛(ài)和天語(yǔ)的基礎(chǔ)，要完成聯(lián)想的分析并不難。每個(gè)品牌都有自己的特色，負(fù)責(zé)的品牌分析越來(lái)越多，那么對(duì)不同品牌的了解也會(huì)越來(lái)越多，接而對(duì)手機(jī)的發(fā)展行情也會(huì)有了解，所以我非常樂(lè)意接受這三個(gè)品牌的銷售分析任務(wù)。

以上是個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告，最后，又開(kāi)始學(xué)習(xí)做備貨計(jì)劃了，這項(xiàng)工作要求掌握預(yù)測(cè)銷量和控制庫(kù)存等技巧，為了更好地迎接九月份和“十一”黃金周的到來(lái)，得好好完成這項(xiàng)新的任務(wù)，希望從中學(xué)到有用的東西。

忙碌、炎熱且愉快的八月工作即將畫(huà)上句號(hào)，但這只是在麗源今后經(jīng)營(yíng)管理上的一個(gè)逗號(hào)，以后還有更多的諸如頓號(hào)、問(wèn)號(hào)、感嘆號(hào)等著我，工作不能有絲毫懈怠，因?yàn)樽鳛楣P(guān)銷售部領(lǐng)頭人，身負(fù)整個(gè)酒店的營(yíng)銷策略方案，公關(guān)宣傳、營(yíng)業(yè)推廣責(zé)任等等，深感肩上的擔(dān)子很重，深深的知道“經(jīng)營(yíng)是對(duì)外部的管理，管理是對(duì)內(nèi)部的經(jīng)營(yíng)”這個(gè)道理。閑話不敘太多，因?yàn)樾韪倪M(jìn)的東西太多，(如儀容儀表、專業(yè)知識(shí)等)在這里不一一列出。通過(guò)觀摩、學(xué)習(xí)、指導(dǎo)、跟蹤、綜合地總結(jié)了八月工作內(nèi)容如下：

自接手工作后，對(duì)飯店的營(yíng)銷環(huán)境、目標(biāo)、計(jì)劃、業(yè)務(wù)活動(dòng)進(jìn)行核查分析，查閱酒店往來(lái)帳及歷史經(jīng)營(yíng)資料。以期望日后達(dá)到有條理有序的工作目的。

制定飯店新形象名片和活動(dòng)內(nèi)容編輯圖片設(shè)計(jì)及前期文件和歷史客戶資料整理工作。

針對(duì)本部門(mén)員工定期指導(dǎo)工作及引導(dǎo)性溝通培訓(xùn)4次，研究了大量的個(gè)案，重新給予飯店定位，根據(jù)本地市場(chǎng)及同業(yè)情況完成促銷及活動(dòng)方案6個(gè)，其中實(shí)施2個(gè)，未加實(shí)施方案4個(gè)。

查找、聯(lián)系行業(yè)內(nèi)合作伙伴及協(xié)議簽署工作，確認(rèn)合作意向同行26家，確認(rèn)價(jià)格已簽協(xié)議1家，談妥待簽3家，協(xié)議進(jìn)行中22家。

制定并整理系統(tǒng)培訓(xùn)資料3份。(團(tuán)隊(duì)管理，酒店綜合管理培訓(xùn)知識(shí)，營(yíng)銷態(tài)度、方法與技巧)

八月份營(yíng)業(yè)概況：包席527桌，散餐145桌，客房751間，會(huì)議：8次。如其他的行業(yè)一樣，也有些許的歷史遺留問(wèn)題在八月份的工作和觀察當(dāng)中都一一的展露出來(lái)，但凡事物都有它的雙重性，積極主動(dòng)是我做人做事的態(tài)度，這些所謂的“問(wèn)題”我會(huì)把它作為我以后的成長(zhǎng)空間，輕松、坦然的去面對(duì)，一切皆在掌握中，面對(duì)挑戰(zhàn)，接受挑戰(zhàn)是我不二的選擇。

下一步的工作計(jì)劃就先從經(jīng)營(yíng)和管理入手，針對(duì)咱們飯店的經(jīng)營(yíng)是根據(jù)飯店的資源狀況和所處的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境做出一定時(shí)期的戰(zhàn)略性部署、制定較遠(yuǎn)的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，定了酒店的發(fā)展方向，保證它的長(zhǎng)遠(yuǎn)和全局性;管理總的來(lái)講就是就是制定，執(zhí)行，檢查和改進(jìn)，制定出切實(shí)可行的計(jì)劃，執(zhí)行計(jì)劃，檢查總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，最后做改進(jìn)，這樣依次進(jìn)行，直到完美。為了不打無(wú)把握的仗還是把九月的計(jì)劃簡(jiǎn)略的來(lái)出來(lái)大家分享下。

首先保持同上級(jí)旅游管理部門(mén)、大型旅行社、周邊大集團(tuán)、大公司、政府部分部門(mén)的密切聯(lián)系，并同各個(gè)客戶建立長(zhǎng)期、穩(wěn)定、良好的合作關(guān)系。(開(kāi)展此項(xiàng)工作需領(lǐng)導(dǎo)支持)

緊抓飯店的宣傳推廣工作，積極參與飯店產(chǎn)品的更新、改造和組合開(kāi)發(fā)，提高飯店的聲譽(yù)和在周邊影響力。

主持及制定培訓(xùn)內(nèi)容，并親自實(shí)施培訓(xùn)，以此來(lái)杜絕以后一切不規(guī)范操作(如各班次銜接和口頭操作、協(xié)議)重樹(shù)飯店新形象、新口碑吸引熱愛(ài)、關(guān)心發(fā)展的每一位客人。(這樣的培訓(xùn)每周最少一次，看營(yíng)業(yè)時(shí)間定)

定制中秋節(jié)酒店主題宣傳活動(dòng)及員工聯(lián)歡茶話會(huì)。

簽約聯(lián)盟商戶，讓聯(lián)盟商戶代為宣傳，達(dá)到客戶、空間、資源共享。

一一拜訪前期流失客戶(集團(tuán)客戶和大客戶)，維護(hù)簽約客戶，拜訪、認(rèn)識(shí)、掌握、了解所有簽單協(xié)議負(fù)責(zé)人，以此給今后輕松的工作打好堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。

開(kāi)發(fā)新客戶，全方位，爭(zhēng)取和上級(jí)旅游部門(mén)聯(lián)系，以掛靠等方式吸引外地來(lái)樊游客。

新協(xié)議簽署。像之前過(guò)期合約，口頭合約等等，新團(tuán)隊(duì)協(xié)議簽署都會(huì)開(kāi)展，在結(jié)算協(xié)議時(shí)間和簽單金額給予一定的控制，便于以后對(duì)賬及結(jié)算。

樹(shù)星級(jí)飯店形象，九月預(yù)計(jì)簽約本地及周邊地區(qū)旅行社30家或以上。開(kāi)展有活力、有影響力、有吸引力的消費(fèi)送禮、消費(fèi)積分、消費(fèi)有獎(jiǎng)活動(dòng)來(lái)帶動(dòng)整個(gè)酒店的銷售。

會(huì)議及宴會(huì)開(kāi)展短信及上門(mén)宣傳，爭(zhēng)取有更高的提升。

為了以上這些，我會(huì)和大家一起齊心協(xié)力，全力做好計(jì)劃中的所有事項(xiàng)，以新起點(diǎn)、新形象、新面貌來(lái)迎接以后的所有挑戰(zhàn)，所有的一切困難盡情的來(lái)吧，我坦然接受。

沉睡的，快醒來(lái)，我看好你!，加油進(jìn)行中。

在過(guò)去的三月份中銷售部通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，現(xiàn)對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。

開(kāi)始當(dāng)中，堅(jiān)決貫徹的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如：廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。

部門(mén)全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條。團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面，制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績(jī)的確很不理想?？陀^上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：

1、銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng) 。

2、對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差?？蛻袅糍Y率、基盤(pán)客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售顧問(wèn)一天拜訪的客戶量余個(gè)，手中的意向客戶平均只有個(gè)。從數(shù)字上看客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。

3、溝通不夠深入。銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖，對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

4、工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃。銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

5、銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高。個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。

在接下來(lái)的工作計(jì)劃中下面的幾項(xiàng)工作作為主要的工作來(lái)做：

1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，高素質(zhì)高效率而相對(duì)穩(wěn)定的銷售團(tuán)隊(duì)。

2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的管理辦法。

3、提高人員的素質(zhì)、業(yè)務(wù)能力。

4、建立新的銷售模式與渠道。

5、顧全大局服從公司戰(zhàn)略。

提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一支好的銷售團(tuán)隊(duì)與一個(gè)好的工作習(xí)慣是我們工作的關(guān)鍵。我們銷售部在20接下來(lái)的工作中有信心，有決心為公司再創(chuàng)新的輝煌!

開(kāi)拓市場(chǎng)，對(duì)內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場(chǎng)為導(dǎo)向，面對(duì)今年挑戰(zhàn)，搶抓機(jī)遇，銷售部全體人員團(tuán)結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了上月度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

我們公司在、等展覽會(huì)和等專業(yè)雜志推廣后，我公司的牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國(guó)內(nèi)外的客戶對(duì)我們的產(chǎn)品都有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。老板給銷售部定下萬(wàn)元的銷售額，我們銷售部完成了月累計(jì)銷售總額萬(wàn)元，產(chǎn)銷率%，貨款回收率%。

產(chǎn)品銷售部肩負(fù)的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊(duì)伍對(duì)完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標(biāo)，銷售部全體人員必須開(kāi)展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識(shí)得以進(jìn)一步提高。

是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點(diǎn)，銷售形勢(shì)的好壞將直接影響公司經(jīng)濟(jì)效益的高低。一年來(lái)，產(chǎn)品銷售部堅(jiān)持鞏固老市嘗培育新市嘗發(fā)展市場(chǎng)空間、挖掘潛在市場(chǎng)，利用我公司的品牌度帶動(dòng)產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國(guó)的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。

隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴(yán)酷的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)局面，信息在市場(chǎng)營(yíng)銷過(guò)程中所起的作用越來(lái)越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，把握商機(jī)，向信息要效益，并把市場(chǎng)調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)?；．a(chǎn)品銷售部通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報(bào)刊雜志、行業(yè)協(xié)會(huì)以及計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢(shì);建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場(chǎng)情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對(duì)國(guó)內(nèi)各銷售市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟蹤把握。

銷售部門(mén)群體成員有信心在接下來(lái)的工作中做得更好，請(qǐng)公司拭目以待!

銷售部門(mén)工作總結(jié) 篇4

現(xiàn)在的銷售講究的是團(tuán)隊(duì)工作，通過(guò)一個(gè)團(tuán)隊(duì)的共同努力來(lái)創(chuàng)造輝煌業(yè)績(jī)，一年來(lái)我們銷售部雖然取得了驕人的成績(jī)，但是卻還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒(méi)有達(dá)到我們的預(yù)期，我們并沒(méi)有做到最高的目標(biāo)，還有差距說(shuō)明我們還需努力。

雖然一年奮戰(zhàn)非常疲憊，但是到了年底看到成績(jī)的時(shí)候至少我們覺(jué)得我們的沒(méi)有白費(fèi)，至少我們有成績(jī)，可以度過(guò)一個(gè)快樂(lè)的新年，在過(guò)去的一年中我們部門(mén)的所有人都全力以赴的去工作，沒(méi)有人偷懶，也沒(méi)有人不盡全力，大家都努力了雖然與我們的最終目標(biāo)還有些差距，但是我們沒(méi)有因?yàn)樽约翰慌Χ蠡?，付出值得我們認(rèn)可，得到的回報(bào)也是豐厚的。

在過(guò)去的工作中為了業(yè)績(jī)，為了工作，很多同事工作非常拼命，很早就來(lái)到了公司上班，卻很晚才下班，節(jié)省手上的一點(diǎn)一滴時(shí)間，去全力做好每一份工作，用心，去做了，大家都有目共睹，到家都認(rèn)真對(duì)待，經(jīng)過(guò)了努力我們看到了我們爆發(fā)出來(lái)的力量是巨大的，人多力量大并不是虛言，經(jīng)過(guò)了我們部門(mén)的檢驗(yàn)，我們部門(mén)用拼命三郎的心態(tài)工作，用激烈的競(jìng)爭(zhēng)超越了一個(gè)有一個(gè)對(duì)手，但是總的來(lái)說(shuō)，我們的路還很長(zhǎng)并沒(méi)有結(jié)束。

過(guò)去部門(mén)所有同事都全力投入都努力的奉獻(xiàn)自己的力量，在同時(shí)遇到阻礙遇到困難的時(shí)候都會(huì)及時(shí)的付出自己的努力用自己的全部精神去投入到工作中，相互幫助，相互促進(jìn)，雖然在那個(gè)時(shí)候?qū)ξ覀儊?lái)說(shuō)前路是充滿荊棘，沒(méi)有一處好走的地方，但是大家都沒(méi)有推說(shuō)，你幫我，我?guī)湍?，集體的榮譽(yù)感，集體精神充滿展現(xiàn)在了平日的工作中，因?yàn)?大家互相幫助互相輔導(dǎo)，共同走過(guò)了一段又一段歷程，走過(guò)了一個(gè)又一個(gè)低谷，迎來(lái)了人生不同的精彩。

生命的色彩在與奮斗，生命的工作在與努力，這是我們工作也是我們的努力與君共舞與大家一同努力走過(guò)了一個(gè)又一個(gè)山川河流，邁過(guò)一個(gè)個(gè)艱難困苦，一路相伴，一路相隨，這是我們能夠在一年中取得成績(jī)的最終原因，今后我們依然會(huì)發(fā)揮我們部門(mén)的集體精神去照顧，去幫助同事，大家一起成長(zhǎng)，一起努力，迎接新的希望。

流逝的光陰帶上了我們成功的徽章，未來(lái)的努力還將繼續(xù)，還將展現(xiàn)不同的風(fēng)采，我們依然會(huì)繼續(xù)會(huì)堅(jiān)持，做好做到每一分鐘每一秒中?，F(xiàn)在總結(jié)我們過(guò)去也是回顧過(guò)去，好的會(huì)繼續(xù)繼承下來(lái)，不好的，不利于工作的會(huì)子啊未來(lái)工作中拋棄，我迎接未來(lái)迎接明天，我們會(huì)放下以為的成績(jī)，只會(huì)全力投入，過(guò)去所取得的成就和失敗，都不過(guò)是工作的點(diǎn)綴，只是人生路上的一個(gè)小點(diǎn)，不會(huì)因此停止不前。

明天還會(huì)繼續(xù)，我們還會(huì)努力堅(jiān)持做好現(xiàn)在也堅(jiān)持做好未來(lái)，這是我們部門(mén)共同的口號(hào)也是我們心中的堅(jiān)持。

銷售部門(mén)工作總結(jié) 篇5

20**年即將過(guò)去，在這段時(shí)間里,我通過(guò)努力的工作,在辛勤付出的同時(shí)我也學(xué)習(xí)到更多，借此機(jī)會(huì)，我對(duì)自己的工作做一下總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做得更好，自己有信心也有決心把今后的工作做到更好。

我是XX年XX月XX日來(lái)到貴公司工作的。作為一名新員工，我是沒(méi)有汽車(chē)銷售經(jīng)驗(yàn)的，僅憑對(duì)銷售工作的熱情和喜愛(ài)，而缺乏對(duì)本行業(yè)銷售經(jīng)驗(yàn)和專業(yè)知識(shí)，為了迅速融入到這個(gè)行業(yè)中來(lái)，到公司之后，一切從零開(kāi)始，一邊學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，一邊摸索市場(chǎng)，遇到銷售和專業(yè)方面的難點(diǎn)和問(wèn)題，我會(huì)及時(shí)請(qǐng)教部門(mén)經(jīng)理和其他有經(jīng)驗(yàn)的同事，一起尋求解決問(wèn)題的方案，在此，我非常感謝部門(mén)經(jīng)理和同事對(duì)我的幫助!

通過(guò)不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)，現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)有了一個(gè)大概的了解，逐漸的可以清晰。流利的應(yīng)對(duì)客戶所提到的各種問(wèn)題，對(duì)市場(chǎng)的認(rèn)識(shí)也有了一定的掌握。

在不斷的學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)和積累經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，自己的能力，業(yè)務(wù)水平都比以前有了一個(gè)較大幅度的提高?，F(xiàn)存的缺點(diǎn)：對(duì)于市場(chǎng)的了解還是不夠深入，對(duì)專業(yè)知識(shí)掌握的還是不夠充分，對(duì)一些大的問(wèn)題不能快速拿出一個(gè)很好的解決問(wèn)題的方法，在與客戶的溝通過(guò)程中,缺乏經(jīng)驗(yàn)。

市場(chǎng)分析

我所負(fù)責(zé)的區(qū)域?yàn)閺V東西部周邊,在銷售過(guò)程中,牽涉問(wèn)題最多的就是價(jià)格,客戶對(duì)價(jià)格非常敏感，怎樣在第一時(shí)間獲悉價(jià)格還需要我在今后的工作中去學(xué)習(xí)和掌握。

從XX年9月19日到XX年12月31日我的總銷量是3臺(tái)，越野車(chē)一臺(tái)，轎車(chē)一臺(tái)，跑車(chē)一臺(tái)，總利潤(rùn)11500元，凈利潤(rùn)10016元，平均每臺(tái)車(chē)?yán)麧?rùn)是3339元。新年到了我也給自己定了新的計(jì)劃，今年的年銷量達(dá)到80臺(tái)，利潤(rùn)達(dá)到160000，開(kāi)發(fā)新客戶10家。我會(huì)朝著這個(gè)目標(biāo)去努力的.我有信心!

隨著市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的日益激烈，擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存，希望與機(jī)遇并存，成功與失敗并存的局面，擁有一個(gè)積極向上的心態(tài)是非常重要的。

新一年的工作計(jì)劃

深入了解所負(fù)責(zé)區(qū)域的市場(chǎng)現(xiàn)狀,準(zhǔn)確掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)

與客戶建立良好的`合作關(guān)系

不斷的增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)

努力完成現(xiàn)定任務(wù)量

最后，感謝公司給我一個(gè)展示自我能力的平臺(tái)，我會(huì)嚴(yán)格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團(tuán)結(jié)協(xié)作，讓團(tuán)隊(duì)精神戰(zhàn)勝一切。我有信心在我們共同的努力下，讓公司就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬(wàn)丈!

銷售部門(mén)年度工作總結(jié)模板二

轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到20xx年閥門(mén)行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。

一、任務(wù)完成情況

今年實(shí)際完成銷售量為5000萬(wàn)，其中一車(chē)間球閥2000萬(wàn)，蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。

球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng);但蝶閥銷售不夠理想(計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右)，大口徑蝶閥(DN1000以上)銷售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。

總的說(shuō)來(lái)是銷售量正常，OEM增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。

二、客戶反映較多的情況

對(duì)于我們生產(chǎn)銷售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。

1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如XXX客戶的球閥，XXX客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶怨聲載道。

2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。

3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。

4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶，如XXX、XXX、XXX等人都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。

5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，XXX、XXX等人均有提到這類問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。

6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。

三、銷售中的問(wèn)題

經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽;銷售人員已掌握了一定的銷售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想;業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，XXX在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。

1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。

2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。

3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等等。

4、統(tǒng)計(jì)工作不到位，沒(méi)有成品或半成品統(tǒng)計(jì)報(bào)表，每一次銷售部都需要向車(chē)間詢問(wèn)貨物庫(kù)存狀況，這樣一來(lái)可能造成銷售機(jī)會(huì)丟失，造成勞動(dòng)浪費(fèi)，而且客戶也懷疑公司的辦事效率。成品倉(cāng)庫(kù)和半成品倉(cāng)庫(kù)應(yīng)定時(shí)提供報(bào)表，告知庫(kù)存狀況以便及時(shí)準(zhǔn)備貨品和告知客戶具體生產(chǎn)周期。

5、銷售、生產(chǎn)、采購(gòu)等流程銜接不順，常有造成交期延誤事件且推脫責(zé)任，互相指責(zé)。

6、技術(shù)支持不順，標(biāo)書(shū)圖紙、銷售用圖紙短缺。

7、部門(mén)責(zé)任不清，本未倒置，導(dǎo)致銷售部人員沒(méi)有時(shí)間主動(dòng)爭(zhēng)取客戶。

以上問(wèn)題只是諸多問(wèn)題中的一小部分，也是銷售過(guò)程中時(shí)有發(fā)生的問(wèn)題，雖不致于影響公司的根本，但不加以重視，最終可能給公司的未來(lái)發(fā)展帶來(lái)重大的損失。

四、關(guān)于公司管理的想法

我們雙達(dá)公司經(jīng)過(guò)這兩年的發(fā)展，已擁有先進(jìn)的硬件設(shè)施，完善的組織結(jié)構(gòu)，生產(chǎn)管理也進(jìn)步明顯，在溫州乃至閥門(mén)行業(yè)都小有名氣。應(yīng)該說(shuō)，只要我們戰(zhàn)略得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)得當(dāng)，用人得當(dāng)，前景將是非常美好的。

“管理出效益”，這個(gè)準(zhǔn)則大家都知道，但要管理好企業(yè)卻不是件容易的事。我感覺(jué)公司比較注重感情管理，制度化管理不夠。嚴(yán)格說(shuō)來(lái)公司應(yīng)該以制度化管理為基礎(chǔ)，兼顧情感管理，這樣才能取得管理成果的最大化。就拿考勤來(lái)說(shuō)，卡天天打，可是遲到、早退的沒(méi)有處罰，加班的也沒(méi)有獎(jiǎng)勵(lì)，那么打不打卡有什么區(qū)別?不如不打。又如員工工作怠慢沒(méi)人批評(píng)指正，即使有人提起最后也是不了了只，這是姑息、縱容，長(zhǎng)此以往，公司利益必然受損。

過(guò)程決定結(jié)果，細(xì)節(jié)決定成敗。公司的目標(biāo)或者一個(gè)計(jì)劃之所以最后出現(xiàn)偏差，往往是在執(zhí)行的過(guò)程中，某些細(xì)節(jié)執(zhí)行的不到位所造成。老板們有很多好的想法、方案，有很宏偉的計(jì)劃，為什么到了最后都沒(méi)有帶來(lái)明顯的效果?比如說(shuō)公司年初訂的倉(cāng)庫(kù)報(bào)表，成本核算等，開(kāi)會(huì)時(shí)一遍又一遍的說(shuō)，可就是沒(méi)有結(jié)果，為什么?這就是政令不通，執(zhí)行力度不夠啊。這就是為什么國(guó)內(nèi)企業(yè)最近幾年都很關(guān)注“執(zhí)行力”的一個(gè)重要原因，執(zhí)行力從那里來(lái)?過(guò)程控制就是一個(gè)關(guān)鍵!完整的過(guò)程控制分以下四個(gè)方面：

1)工作報(bào)告　相關(guān)人員和部門(mén)定期或不定期向總經(jīng)理或相關(guān)負(fù)責(zé)人匯報(bào)工作，報(bào)告進(jìn)展?fàn)顩r，領(lǐng)導(dǎo)也抽出時(shí)間主動(dòng)了解進(jìn)展?fàn)顩r，給予工作上指導(dǎo)

2)例會(huì)　定期的例會(huì)可以了解各部門(mén)協(xié)作情況，可以共同獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策，并相互溝通。公司的例會(huì)太少，尤其是縱向的溝通太少，員工不了解老總們對(duì)工作的計(jì)劃，對(duì)自己工作的看法，而老板們也不了解員工的想法，不了解員工的需要

3)定期檢查　計(jì)劃或方案執(zhí)行一段時(shí)期后，公司定期檢查其執(zhí)行情況，是否偏離計(jì)劃，要否調(diào)整，并布置下一段時(shí)期的工作任務(wù)

4)公平激勵(lì) 建立一只和諧的團(tuán)隊(duì)，調(diào)動(dòng)員工的積極性、主動(dòng)性都需要有一個(gè)公平的激勵(lì)機(jī)制。否則會(huì)造成員工之間產(chǎn)生矛盾，工作之間不配合，上班沒(méi)有積極性。就我的個(gè)人看法，我認(rèn)為銷售部的工資偏低，大環(huán)境比較行業(yè)內(nèi)各個(gè)閥門(mén)廠銷售人員的待遇，小環(huán)境比較公司內(nèi)各部門(mén)的待遇。雖然銷售部各員工做得都很敬業(yè)，實(shí)際上大家內(nèi)心都有一些意見(jiàn)。如果公司認(rèn)為銷售部是一個(gè)重要的部門(mén)，認(rèn)可銷售部員工的辛苦，希望能留住那些能給公司帶來(lái)利潤(rùn)的銷售人員，那么我建議工資還是要有相應(yīng)調(diào)整，畢竟失去一位員工的損失太大了。

另外一個(gè)方面就是公司管理結(jié)構(gòu)和用人問(wèn)題。由于公司自身結(jié)構(gòu)的特殊性，人事管理上容易出現(xiàn)越級(jí)管理、多頭管理和過(guò)度管理等現(xiàn)象。越級(jí)管理容易造成部門(mén)經(jīng)理威信喪失，積極性喪失，最后是部門(mén)內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)與員工不融洽，遇事沒(méi)人擔(dān)當(dāng)責(zé)任;多頭管理則容易讓員工工作無(wú)法適從，擔(dān)心工作失誤;過(guò)度管理可能造成員工失去創(chuàng)造性，員工對(duì)自己不自信，難以培養(yǎng)出獨(dú)當(dāng)一面的人才。

以上只是個(gè)人之見(jiàn)，不一定都對(duì)，但我是真心實(shí)意想著公司未來(lái)的發(fā)展，一心一意想把銷售部搞好，為公司也為自己爭(zhēng)些體面，請(qǐng)各位老總們斟灼。

20xx年銷售的初步設(shè)想

銷售目標(biāo)：

初步設(shè)想20xx年在上一年的基礎(chǔ)上增長(zhǎng)40%左右，其中一車(chē)間蝶閥為1700萬(wàn)左右，球閥2800萬(wàn)左右，其他2500萬(wàn)左右。這一具體目標(biāo)的制定希望公司老板能結(jié)合實(shí)際，綜合各方面條件和意見(jiàn)制定，并在銷售人員中大張旗鼓的提出。為什么要明確的提出銷售任務(wù)呢?因?yàn)槊鞔_的銷售目標(biāo)既是公司的階段性?shī)^斗方向，且又能給銷售人員增加壓力產(chǎn)生動(dòng)力。

銷售策略：

思路決定出路，思想決定行動(dòng)，正確的銷售策略指導(dǎo)下才能產(chǎn)生正確的銷售手段，完成既定目標(biāo)。銷售策略不是一成不變的，在執(zhí)行一定時(shí)間后，可以檢查是否達(dá)到了預(yù)期目的，方向是否正確，可以做階段性的調(diào)整，

1、辦事處為重點(diǎn)，大客戶為中心，在保持合理增幅前提下，重點(diǎn)推廣“雙達(dá)”品牌。長(zhǎng)遠(yuǎn)看來(lái)，我們最后依靠的對(duì)象是在“雙達(dá)”品牌上投入較多的辦事處和部分大客戶，那些只以價(jià)格為衡量尺度的福建客戶無(wú)法信任。鑒于此，20xx年要有一個(gè)合理的價(jià)格體系，辦事處、大客戶、散戶、直接用戶等要有一個(gè)價(jià)格梯度，如辦事處100，小客戶105，直接用戶200等比例。給辦事處的許諾要盡量?jī)冬F(xiàn)，特別是那些推廣雙達(dá)品牌的辦事處，一定要給他們合理的保護(hù)，給他們周到的服務(wù)，這樣他們才能盡力為雙達(dá)推廣。

2、售部安排專人負(fù)責(zé)辦事處和大客戶溝通，了解他們的需求，了解他們的銷售情況，特別對(duì)待，多開(kāi)綠燈，讓客戶覺(jué)得雙達(dá)很重視他們，而且服務(wù)也很好。定期安排區(qū)域經(jīng)理走訪，加深了解增加信任。

3、擴(kuò)展銷售途徑，嘗試直銷。閥門(mén)行業(yè)的進(jìn)入門(mén)檻很低，通用閥門(mén)價(jià)格戰(zhàn)已進(jìn)入白熱化，微利時(shí)代已經(jīng)來(lái)臨。公司可以選擇某些資信比較好的，貨款支付合理的工程嘗試直銷。這條路資金上或許有風(fēng)險(xiǎn)，但相對(duì)較高的利潤(rùn)可以消除這種風(fēng)險(xiǎn)，況且如果某一天競(jìng)爭(zhēng)激烈到公司必須做直銷時(shí)那我們就沒(méi)有選擇了。

4、強(qiáng)化服務(wù)理念，服務(wù)思想深入每一位員工心中。為客戶服務(wù)不僅是直接面對(duì)客戶的銷售人員和市場(chǎng)人員，發(fā)貨人員、生產(chǎn)人員、技術(shù)人員、財(cái)務(wù)人員等都息息相關(guān)

5、收縮銷售產(chǎn)品線。銷售線太長(zhǎng)，容易讓客戶感覺(jué)公司產(chǎn)品不夠?qū)I(yè)，而且一旦發(fā)現(xiàn)實(shí)情可能失去對(duì)公司的信任。現(xiàn)在的大公司采購(gòu)都分得非常仔細(xì)，太多產(chǎn)品線可能會(huì)失去公司特色。(這里是指不要外協(xié)太雜的產(chǎn)品如減壓閥、煤氣閥、軟密封閘閥等)

銷售部管理：

1、人員安排

a) 一人負(fù)責(zé)生產(chǎn)任務(wù)安排，車(chē)間貨物跟單，發(fā)貨，并做好銷售統(tǒng)計(jì)報(bào)表

b) 一人負(fù)責(zé)對(duì)外采購(gòu)，外協(xié)催貨及銷售流水賬、財(cái)務(wù)對(duì)賬，并作好區(qū)域經(jīng)理業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)，第一時(shí)間明確應(yīng)收賬款

c) 一人負(fù)責(zé)重要客戶聯(lián)絡(luò)和跟蹤，第一時(shí)間將客戶貨物數(shù)量、重量、運(yùn)費(fèi)及到達(dá)時(shí)間告知，了解客戶需求和傳遞公司政策信息等

d) 一人負(fù)責(zé)外貿(mào)跟單、報(bào)檢、出貨并和外貿(mào)公司溝通，包括包裝尺寸、嘜頭等問(wèn)題

e) 專人負(fù)責(zé)客戶接待，帶領(lǐng)客戶車(chē)間參觀并溝通

f) 所有人員都應(yīng)積極參預(yù)客戶報(bào)價(jià)，處理銷售中產(chǎn)生的問(wèn)題

2、績(jī)效考核銷售部是一支團(tuán)隊(duì)，每一筆銷售的完成都是銷售部成員共同完成，因此不能單以業(yè)績(jī)來(lái)考核成員，要綜合各方面的表現(xiàn)加以評(píng)定;同樣公司對(duì)銷售部的考核也不能單一以業(yè)績(jī)?yōu)槌叨?，因?yàn)槲覀冞€要負(fù)責(zé)銷售前、銷售中、銷售后的方方面面事務(wù)。銷售成員的績(jī)效考核分以下幾個(gè)方面：

a) 出勤率　銷售部是公司的對(duì)外窗口，它既是公司的對(duì)外形象又是內(nèi)部的風(fēng)標(biāo)，公司在此方面要堅(jiān)決，絕不能因人而異，姑息養(yǎng)奸，助長(zhǎng)這種陋習(xí)。

b) 業(yè)務(wù)熟練程度及完成業(yè)務(wù)情況　業(yè)務(wù)熟練程度能夠反映出銷售人員業(yè)務(wù)知識(shí)水平，以此作為考核內(nèi)容，可以促進(jìn)員工學(xué)習(xí)、創(chuàng)新，把銷售部打造成一支學(xué)習(xí)型的團(tuán)隊(duì)。

c) 工作態(tài)度　服務(wù)領(lǐng)域中有一句話叫做“態(tài)度決定一切”，沒(méi)有積極的工作態(tài)度，熱情的服務(wù)意識(shí)，再有多大的能耐也不會(huì)對(duì)公司產(chǎn)生效益，相反會(huì)成為害群之馬。

3、培訓(xùn)　培訓(xùn)是員工成長(zhǎng)的助推劑，也是公司財(cái)富增值的一種方式。一是銷售部不定期內(nèi)部培訓(xùn)，二是請(qǐng)技術(shù)部人員為銷售部做培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容包括銷售技巧、禮儀、技術(shù)等方面。

4、安裝專業(yè)報(bào)價(jià)軟件，提高報(bào)價(jià)效率，儲(chǔ)存報(bào)價(jià)結(jié)果，方便以后查找。

以上只是對(duì)來(lái)年銷售部的初步設(shè)想，不夠完整，也不夠成熟，最終方案還請(qǐng)各位老總們考慮、定奪。

銷售部門(mén)年度工作總結(jié)模板三

自己從20xx年起開(kāi)始從事銷售工作，三年來(lái)在廠經(jīng)營(yíng)工作領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下，加之全科職工的鼎力協(xié)助，自己立足本職工作，恪盡職守，兢兢業(yè)業(yè)，任勞任怨，截止xx年xx月xx日，xx年完成銷售額145225元，完成全年銷售任務(wù)的38%，貨款回籠率為52%，銷售單價(jià)比去年下降了13%，銷售額和貨款回籠率比去年同期下降了55%和32%?，F(xiàn)將三年來(lái)從事銷售工作的心得和感受總結(jié)如下：

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款;

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求;

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù);

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo);

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

崗位職責(zé)是職工的工作要求，也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn)，自己在從事業(yè)務(wù)工作以來(lái)，始終以崗位職責(zé)為行動(dòng)標(biāo)準(zhǔn)，從工作中的一點(diǎn)一滴做起，嚴(yán)格按照職責(zé)中的條款要求自己的行為，幾年來(lái)，在業(yè)務(wù)工作中，首先自己能從產(chǎn)品知識(shí)入手，在了解技術(shù)知識(shí)的同時(shí)認(rèn)真分析市場(chǎng)信息并適時(shí)制定營(yíng)銷方案，其次自己經(jīng)常同其他區(qū)域業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場(chǎng)情況、存在問(wèn)題及應(yīng)對(duì)方案，以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中，自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后，積極著手，在確保工作質(zhì)量的前提下按時(shí)完成任務(wù)。

總之，通過(guò)幾年的實(shí)踐證明作為業(yè)務(wù)員業(yè)務(wù)技能和業(yè)績(jī)至關(guān)重要，是檢驗(yàn)業(yè)務(wù)員工作得失的標(biāo)準(zhǔn)。今年由于陜北系統(tǒng)內(nèi)電網(wǎng)檢查驗(yàn)收迫使工程停止及農(nóng)電系統(tǒng)資金不到位，加之自己業(yè)務(wù)知識(shí)欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、市場(chǎng)的瞬息萬(wàn)變而導(dǎo)致業(yè)績(jī)欠佳。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

工作中自己時(shí)刻明白只存在上下級(jí)關(guān)系，無(wú)論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對(duì)領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時(shí)，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)、要求，力爭(zhēng)在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。

例如：

1、今年九月份，蒲城分廠由于承租人中止租賃協(xié)議并停產(chǎn)，廠內(nèi)堆積硅石估計(jì)約80噸、重晶石20噸，而承租人已離開(kāi)，出于安全方面的考慮，領(lǐng)導(dǎo)指示盡快運(yùn)回分廠所存材料，接到任務(wù)后當(dāng)天下午聯(lián)系車(chē)輛并談定運(yùn)價(jià)，第二天便跟隨車(chē)到蒲城分廠，按原計(jì)劃三輛車(chē)分二次運(yùn)輸，在裝車(chē)的過(guò)程中，由于估計(jì)重量不準(zhǔn)，三輛車(chē)裝車(chē)結(jié)束后，約剩10噸左右，自己及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并征得同意后從當(dāng)?shù)毓陀脙奢v三輪車(chē)以同等的運(yùn)價(jià)將剩余材料于當(dāng)日運(yùn)回，這樣既節(jié)約了時(shí)間，又降低了費(fèi)用。

2、今年八月下旬，到陜北出差，恰逢神東電力多種產(chǎn)業(yè)有限公司材料招標(biāo)，此次招標(biāo)涉及以后材料的采購(gòu)，事關(guān)重大，自己了解詳細(xì)情況后及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)并盡快寄來(lái)有關(guān)資料，自己深知，此次招投標(biāo)對(duì)我廠及自己至關(guān)重要，而自己因未參加過(guò)正式的招投標(biāo)會(huì)而感到無(wú)從下手，于是自己深思熟慮后便從材料采購(gòu)單位的涉及招標(biāo)的相關(guān)部門(mén)入手，搜集相關(guān)投標(biāo)企業(yè)的詳細(xì)情況及產(chǎn)品供貨價(jià)格以為招標(biāo)鋪路，通過(guò)自己的不懈努力，在招標(biāo)的過(guò)程中順利通過(guò)資質(zhì)審定、商務(wù)答辯和技術(shù)答辯，終于功夫不負(fù)有心人，最后我廠生產(chǎn)的YH5WS17/50型氧化鋅避雷器在此次招投標(biāo)中中標(biāo)，這樣為產(chǎn)品以后的銷售奠定了堅(jiān)定的基礎(chǔ)。

三、正確對(duì)待客戶投訴并及時(shí)、妥善解決

銷售是一種長(zhǎng)期循序漸進(jìn)的工作，而產(chǎn)品缺陷普遍存在，所以業(yè)務(wù)員應(yīng)正確對(duì)待客戶投訴，視客戶投訴如產(chǎn)品銷售同等重要甚至有過(guò)之而無(wú)不及，同時(shí)須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過(guò)程中，嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行，在接到客戶投訴時(shí)，首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶投訴記錄并口頭做出承諾，其次應(yīng)及時(shí)匯報(bào)領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門(mén)，在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會(huì)同相關(guān)部門(mén)人員制訂應(yīng)對(duì)方案，同時(shí)應(yīng)及時(shí)與客戶溝通使客戶對(duì)處理方案感到滿意。

四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識(shí)，依據(jù)客戶需求確定可代理的產(chǎn)品品種

熟悉產(chǎn)品知識(shí)是搞好銷售工作的前提。自己在銷售的過(guò)程中同樣注重產(chǎn)品知識(shí)的學(xué)習(xí)，對(duì)廠生產(chǎn)的產(chǎn)品的用途、性能、參數(shù)基本能做到有問(wèn)能答、必答，對(duì)相關(guān)部分產(chǎn)品基本能掌握用途、安裝。

依據(jù)廠總體安排代理產(chǎn)品，通過(guò)自己對(duì)陜北區(qū)域的了解，代理的品種分為二類：一是技術(shù)含量高、附加值大的產(chǎn)品，如35KV避雷器、35熔斷器及限流式熔斷器等等，此類產(chǎn)品售后服務(wù)存在問(wèn)題;二是10KV線路用鐵附件、金具、包弓、橫擔(dān)等，此類產(chǎn)品用量大，但附加值低、生產(chǎn)廠家多導(dǎo)致銷售難度較大。

五、電氣產(chǎn)品市場(chǎng)分析

陜北區(qū)域大、但電網(wǎng)建設(shè)相對(duì)落后，隨著電網(wǎng)改造的深入，生產(chǎn)廠家都將銷售目標(biāo)對(duì)向西部落后地區(qū)，同時(shí)導(dǎo)致市場(chǎng)不斷被細(xì)化，競(jìng)爭(zhēng)日益激烈。陜北區(qū)域電力單位多屬農(nóng)電系統(tǒng)，經(jīng)過(guò)幾年的農(nóng)網(wǎng)改造建設(shè)，由于資金不到位僅完成改任務(wù)造的40%，故區(qū)域市場(chǎng)潛力巨大?，F(xiàn)就陜北區(qū)域的市場(chǎng)分析如下：

(一)市場(chǎng)需求分析

陜北區(qū)域雖然市場(chǎng)潛力巨大，但延安區(qū)域多數(shù)縣局隸屬省農(nóng)電系統(tǒng)，材料采購(gòu)由省招標(biāo)局統(tǒng)一組織招標(biāo)并配送，榆林供電局歸省農(nóng)電局管理，但材料采購(gòu)歸省招標(biāo)局統(tǒng) 一招標(biāo)，其采購(gòu)模式為由該局推薦生產(chǎn)廠家上報(bào)省招標(biāo)局，由招標(biāo)局確定入圍廠家，更深一步講，其采購(gòu)決定權(quán)在省招標(biāo)局，而我廠未在省招標(biāo)局投標(biāo)并中標(biāo)，而榆林地區(qū)各縣局隸屬榆林供電局管理，故要在榆林供電局及各縣局形成規(guī)模銷售確有困難且須在省招標(biāo)局狠下功夫。根據(jù)現(xiàn)在搜集的信息來(lái)看，榆林供電局是否繼續(xù)電網(wǎng)改造取決于省農(nóng)電局撥款，原因在于這幾年的改造所需資金由省農(nóng)電局擔(dān)保以資產(chǎn)抵壓貸款，依該局現(xiàn)狀現(xiàn)已無(wú)力歸還貸款利息，據(jù)該局內(nèi)部有關(guān)人員分析，榆林地區(qū)的電網(wǎng)改造有可能停止。

(二)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手及價(jià)格分析

這幾年通過(guò)自己對(duì)區(qū)域的了解，陜北區(qū)域的電氣生產(chǎn)廠家有二類：一類是西瓷廠(分廠)、神電、交大、銅川榮鑫等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)較早且有較強(qiáng)實(shí)力，同時(shí)又是省招標(biāo)局入圍企業(yè)，其銷售價(jià)格同我廠基本相同，所以已形成規(guī) 模銷售;另一類是河北保定市避雷器廠等，此類企業(yè)進(jìn)入陜北市場(chǎng)晚但銷售價(jià)格較低，YH5WS17/50型避雷器銷售價(jià)格僅為80元/支、PRW710 /100銷售價(jià)格為60元/支，此類企業(yè)基本占領(lǐng)了代銷領(lǐng)域。

銷售部門(mén)工作總結(jié) 篇6

保險(xiǎn)電話銷售工作總結(jié)

20XX年初，我加入到了****支公司，從事我不曾熟悉的**保險(xiǎn)工作。一年來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門(mén)外漢到能夠獨(dú)立從事和開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一年來(lái)的工作情況匯報(bào)。

一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平

積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想等，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。

　二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平

積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷。

三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度

一年來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)?yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。

四、較好地完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)

一年來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。

一年來(lái)，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?；厥滓荒赀^(guò)來(lái)，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。

銷售部門(mén)工作總結(jié) 篇7

來(lái)到市場(chǎng)部已經(jīng)半年了，在這段日子里從各方面嚴(yán)格要求自己，在工作中發(fā)現(xiàn)了很多自身的缺點(diǎn)和不足，在領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)下以及同事的密切配合、大力協(xié)調(diào)、共同努力下，在工作上還是取得了一定的成績(jī)和肯定。就這些方面作此總結(jié)，請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及同事們批評(píng)指正。

本人在工作中的良好表現(xiàn)能做到以下幾點(diǎn)：

1、能夠建立良好的人際關(guān)系，保持同事之間的和諧氣氛，使團(tuán)隊(duì)精神更加融洽；樂(lè)于助人能獲得同事好感，強(qiáng)烈的工作責(zé)任心得到領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)。

2、在實(shí)際工作中，遇到難題能夠及時(shí)與人溝通，不懂就問(wèn)，能夠及時(shí)的完成份內(nèi)工作，積極協(xié)調(diào)、配合同事完成緊急任務(wù)，不耽誤、不拖延。

本人的工作綜合能力還有待提高，有以下幾點(diǎn)需要提高：

1、工作經(jīng)驗(yàn)要不斷積累，在這幾個(gè)月的工作中，對(duì)公司內(nèi)部很多實(shí)際工作的流程不是很了解，缺少產(chǎn)品方面的專業(yè)知識(shí)，還處于等待領(lǐng)導(dǎo)分配工作再去做的階段。

2、培養(yǎng)廣泛的興趣，應(yīng)時(shí)刻保持一種積極進(jìn)取，主動(dòng)熱情的心，自己應(yīng)多去探索和參加各種活動(dòng)，大大拓寬自己的知識(shí)面。

在今后的學(xué)習(xí)和工作中，我明白自身還有很多不足，比如工作要不斷創(chuàng)新意識(shí)、提高專業(yè)知識(shí)水平。今后我將努力做到以下幾點(diǎn)，愿望領(lǐng)導(dǎo)和同志們對(duì)我進(jìn)行指引：

首先，自覺(jué)增強(qiáng)專業(yè)知識(shí)學(xué)習(xí)，提高個(gè)人素質(zhì)，向身邊的同事學(xué)習(xí)，逐步提升自己的專業(yè)能力。然后做到腳踏實(shí)地，提升工作自動(dòng)性，不怕多做事，不怕做小事，在實(shí)踐行動(dòng)中完善提升自己。

多與各部門(mén)同事溝通，多掌握信息，能更好的協(xié)同各部門(mén)完成領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù)。為公司能創(chuàng)造更好的效益，增添自己的一份力量。

銷售部門(mén)工作總結(jié) 篇8

近一周來(lái)，隨著氣溫的回升。萬(wàn)物復(fù)蘇，大地春暖花開(kāi)。我們紅蜻蜓專賣(mài)店的銷售工作也隨著溫度的轉(zhuǎn)暖，開(kāi)始了緊張而有序的辛勤與忙碌。

古語(yǔ)有云：磨刀不誤砍柴工。就是放在今天的社會(huì)工作中，也深刻的指引和提示著我們。要在進(jìn)取工作的基礎(chǔ)上，先找準(zhǔn)思想方向，即要有著明確的意識(shí)感觀和積極的工作態(tài)度，方能付諸于努力工作的實(shí)踐之中。使之事半功倍，取得良好業(yè)績(jī)。

回顧這一周來(lái)，自己的工作情況，捫心自問(wèn)，坦言總結(jié)。在諸多方面還存在有不足。因此，更要及時(shí)強(qiáng)化自己的工作思想，端正意識(shí)，提高專賣(mài)銷售工作的方法技能與業(yè)務(wù)水平。

首先，在不足點(diǎn)方面，從自身原因總結(jié)。我認(rèn)為自己還一定程度的存在有欠缺強(qiáng)力說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。

作為我們紅蜻蜓專賣(mài)店的一名銷售人員，我們的首要目標(biāo)就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司創(chuàng)造商業(yè)效績(jī)。在這個(gè)方向的指導(dǎo)下，怎樣用銷售的技巧與語(yǔ)言來(lái)打動(dòng)顧客的心，激發(fā)起購(gòu)買(mǎi)欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必須努力提高強(qiáng)化說(shuō)服顧客，打動(dòng)其購(gòu)買(mǎi)心理的技巧。同時(shí)做到理論與實(shí)踐相結(jié)合，不斷為下一階段工作積累寶貴經(jīng)驗(yàn)。

其次，注意自己銷售工作中的細(xì)節(jié)，謹(jǐn)記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠(chéng)的微笑，清晰的語(yǔ)言，細(xì)致的推介，體貼的服務(wù)去征服和打動(dòng)消費(fèi)者的心。讓所有來(lái)到我們紅蜻蜓專賣(mài)店的顧客都乘興而來(lái)，滿意而去。樹(shù)立起我們紅蜻蜓專賣(mài)店工作人員的優(yōu)質(zhì)精神風(fēng)貌，更樹(shù)立起我們紅蜻蜓的優(yōu)質(zhì)服務(wù)品牌。

再次，要深化自己的工作業(yè)務(wù)。熟悉每一款鞋的貨號(hào)，大小，顏色，價(jià)位。做到爛熟于心。學(xué)會(huì)面對(duì)不同的顧客，采用不同的推介技巧。力爭(zhēng)讓每一位顧客都能買(mǎi)到自己稱心如意的商品，更力爭(zhēng)增加銷售數(shù)量，提高銷售業(yè)績(jī)。

最后，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調(diào)整使我更加明白，不論做任何事，務(wù)必竭盡全力。這種精神的有無(wú)，可以決定一個(gè)人日后事業(yè)上的成功或失敗，而我們的專賣(mài)銷售工作中更是如此。如果一個(gè)人領(lǐng)悟了通過(guò)全力工作來(lái)免除工作中的辛勞的秘訣，那么他就掌握了達(dá)到成功的原理。倘若能處處以主動(dòng)，努力的精神來(lái)工作，那么無(wú)論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經(jīng)歷。

總之，通過(guò)理論上對(duì)自己這一周的工作總結(jié)，還發(fā)現(xiàn)有很多的不足之處。同時(shí)也為自己積累下了日后銷售工作的經(jīng)驗(yàn)。梳理了思路，明確了方向。在未來(lái)的工作中，我將更以公司的專賣(mài)經(jīng)營(yíng)理念為坐標(biāo)，將自己的工作能力和公司的具體環(huán)境相互融合，利用自己精力充沛，辛勤肯干的優(yōu)勢(shì)，努力接受業(yè)務(wù)培訓(xùn)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和提高銷售意識(shí)。扎實(shí)進(jìn)取，努力工作，為公司的發(fā)展盡自己綿薄之力！

范文四：銷售人員工作總結(jié)范文

一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé)，認(rèn)真履行本職工作

作為一名銷售業(yè)務(wù)員，自己的崗位職責(zé)是：

1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時(shí)催回貨款；

2、努力完成銷售管理辦法中的各項(xiàng)要求；

3、負(fù)責(zé)嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫(kù)手續(xù)；

4、積極廣泛收集市場(chǎng)信息并及時(shí)整理上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)；

5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度；

6、對(duì)工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感；

7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。

二、明確任務(wù)，主動(dòng)積極，力求保質(zhì)保量按時(shí)完成

例如：

銷售部門(mén)工作總結(jié) 篇9

20xx年即將過(guò)去，在這一年的時(shí)間中銷售部通過(guò)努力的工作，也取得了一點(diǎn)收獲，臨近年終，對(duì)銷售部的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高銷量，以至于把工作做的更好，以至于有信心也有決心把明年的工作做的更好。下面我對(duì)一年來(lái)的工作進(jìn)行簡(jiǎn)要的總結(jié)。

在20xx中，堅(jiān)決貫徹xx廠家的政策。學(xué)習(xí)、制定銷售各環(huán)節(jié)話術(shù)，公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，和市場(chǎng)部共同策劃宣傳公司的形象、品牌的形象，在各媒體廣告里如；廣播電臺(tái)、報(bào)刊雜志等，使我們公司的知名度在太原市場(chǎng)上漸漸被客戶所認(rèn)識(shí)。部門(mén)全體員工累計(jì)發(fā)短信三萬(wàn)余條，團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面；制定了詳細(xì)的銷售人員考核標(biāo)準(zhǔn)、銷售部運(yùn)行制度、工作流程、團(tuán)隊(duì)文化等。這是我認(rèn)為我們做的比較好的方面，但在其他方面工作中我們做的還有很大的差距。

從銷量上看，我們的工作做的是不好的，銷售業(yè)績(jī)的確很不理想。

客觀上的一些因素雖然存在，在工作中其他的一些做法也有很大的問(wèn)題，目前發(fā)現(xiàn)銷售部有待解決有主要問(wèn)題有以下幾點(diǎn)：

1.銷售人員工作的積極性不高，缺乏主動(dòng)性，懶散，也就是常說(shuō)的要性不強(qiáng)。

2.對(duì)客戶關(guān)系維護(hù)很差

銷售顧問(wèn)最基本的客戶留資率、基盤(pán)客戶、回訪量太少。一個(gè)月的時(shí)間里，總共八個(gè)銷售顧問(wèn)一天拜訪的客戶量xx余個(gè)，手中的意向客戶平均只有七八個(gè)。從數(shù)字上看銷售顧問(wèn)的基盤(pán)客戶是非常少的，每次搞活動(dòng)邀約客戶、很不理想。導(dǎo)致有些活動(dòng)無(wú)法進(jìn)行。

3.溝通不夠深入

銷售人員在與客戶溝通的過(guò)程中，不能把我們公司產(chǎn)品的情況十分清晰的傳達(dá)給客戶，了解客戶的真正想法和意圖；對(duì)客戶提出的一些問(wèn)題和要求不能做出迅速的反應(yīng)和正確的處理。在和客戶溝通時(shí)不知道客戶對(duì)我們的產(chǎn)品有幾分了解或接受到什么程度，在被拒絕之后沒(méi)有二次追蹤是一個(gè)致命的失誤。

4.工作沒(méi)有一個(gè)明確的目標(biāo)和詳細(xì)的計(jì)劃

銷售人員沒(méi)有養(yǎng)成一個(gè)工作總結(jié)和計(jì)劃的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，工作時(shí)間沒(méi)有合理的分配，工作局面混亂等各種不良的后果。

5.銷售人員的素質(zhì)形象、業(yè)務(wù)知識(shí)不高

個(gè)別業(yè)務(wù)員的自身素質(zhì)低下、頑固不化惡習(xí)很多、工作責(zé)任心和工作計(jì)劃性不強(qiáng)，業(yè)務(wù)能力和形象、素質(zhì)還有待提高。

在過(guò)去的一年里，銷售部在總經(jīng)理的正確領(lǐng)導(dǎo)及其它部門(mén)的密切配合下，基本完成了20xx年的工作任務(wù)。部門(mén)的工作也逐漸步入成熟。在這一年里我們具體工作內(nèi)容如下：

一、對(duì)外銷售與接待工作

首先銷售部經(jīng)過(guò)了這一年的磨合與發(fā)展，已經(jīng)逐步的成熟了自己的銷售工作，拓展了自己的市場(chǎng)。把商大酒店全面的推向旅游市場(chǎng)，提高了酒店的知名度，爭(zhēng)取做到最大限度為酒店創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。

根據(jù)年初的工作計(jì)劃認(rèn)真的落實(shí)每一項(xiàng)，年銷售部的工作重點(diǎn)放在商務(wù)散客和會(huì)議的銷售上，由于酒店所處的地理位置所限，散客的入住率偏低，全年的銷售部散客入住率為，我們加大商務(wù)客人的銷售力度，拜訪重要公司簽署商務(wù)協(xié)議，同時(shí)根據(jù)季節(jié)的不同制定不同的銷售方案，有針對(duì)xx的走訪客戶，比如旅游旺季，我們把地接團(tuán)隊(duì)較好旅行社認(rèn)真的回訪與溝通，xx月份至x月份大部分摩托車(chē)會(huì)議召開(kāi)，我們及時(shí)的與經(jīng)銷商聯(lián)系。為旺季的酒店整體銷售量做好鋪墊。平時(shí)在整理客戶檔案時(shí)，分類定期的回訪，同時(shí)不斷的開(kāi)發(fā)新客戶，截止年底共簽署協(xié)議xx份。

20xx年x月份我到酒店擔(dān)任銷售部經(jīng)理，20xx年xx份酒店正式掛牌三星，這對(duì)銷售部提供對(duì)外宣傳籌碼，同時(shí)也把我們酒店整體水平提高一個(gè)檔次，有利于酒店的銷售工作。

隨著網(wǎng)絡(luò)的高速發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)的宣傳不僅僅提高了酒店的知名度，而且通過(guò)網(wǎng)絡(luò)公司提高酒店整體的入住率。截止年底共與xx家網(wǎng)絡(luò)訂房公司簽定了網(wǎng)絡(luò)合作協(xié)議。我們對(duì)重要的網(wǎng)絡(luò)公司提高傭金比例，利用其宣傳能夠讓更多客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)詳細(xì)了xx大酒店，比如xx、xx、xx等幾家網(wǎng)絡(luò)公司；

同時(shí)在這一年里我們接待了xx和xx多家摩托車(chē)公司，xx國(guó)旅等三十多個(gè)大中小型會(huì)議，對(duì)于每個(gè)會(huì)議的接待，所有部門(mén)都能夠認(rèn)真的配合銷售部，圓滿完成會(huì)議的接待工作，客人對(duì)我們的工作給予了肯定。在這里由衷的感謝各個(gè)部門(mén)的領(lǐng)導(dǎo)及員工對(duì)我們銷售部工作的支持。

二、對(duì)內(nèi)管理

酒店擁有自己的網(wǎng)站，由銷售部負(fù)責(zé)網(wǎng)站的維護(hù)和網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容的更新，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行宣傳擴(kuò)大影響力，并及時(shí)準(zhǔn)確的把酒店的動(dòng)態(tài)、新聞發(fā)布出去，讓更多的人了解酒店，同時(shí)我們提出新的酒店網(wǎng)站建設(shè)方案，這為今后酒店網(wǎng)站的發(fā)展奠定了基礎(chǔ)。

三、不足之處

（一）對(duì)外銷售需加強(qiáng)，現(xiàn)在我們散客相對(duì)比較少。

（二）對(duì)會(huì)議信息得不到及時(shí)的了解。

（三）在接待工作中有時(shí)不夠仔細(xì)，在一些細(xì)節(jié)上不太注意，考慮的問(wèn)題也不夠全面。

（四）有時(shí)由于溝通的不及時(shí)信息掌握的不夠準(zhǔn)確；影響了酒店整體的銷售與接待，在今后的工作要認(rèn)真細(xì)致，盡量避免，能夠做到及時(shí)的溝通，從而減少工作失誤。

四、年工作計(jì)劃

（一）銷售部的主要的工作以提高散客入住率的基礎(chǔ)上，加大會(huì)議及旅游團(tuán)隊(duì)的銷售工作，雖然酒店地理位置不很理想，但我們存在其他優(yōu)勢(shì)，因?yàn)榇笮蜁?huì)議可以享受獨(dú)處的環(huán)境旅游團(tuán)隊(duì)為其提供合理的價(jià)格和優(yōu)良服務(wù)才是最重要的。同時(shí)通過(guò)網(wǎng)絡(luò)訂房的客人不容忽視，爭(zhēng)取今年網(wǎng)絡(luò)的入住率有一個(gè)新的提高。

（二）改變現(xiàn)有的工作方式，增加我們的商務(wù)散客的群體，提高客戶質(zhì)量，加深客戶對(duì)我們酒店的了解，所以我們要加強(qiáng)銷售部整體銷售力量，提高銷售水平，為保證酒店一定的出租率和效益，客房的價(jià)格也應(yīng)隨行就市，根據(jù)淡、平、旺季，與不同的客源市場(chǎng)的特點(diǎn)，制定較為靈活的價(jià)格策略首先對(duì)哈市同檔次酒店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查，準(zhǔn)確的掌握旅游市場(chǎng)的信息和動(dòng)態(tài)，以及其它酒店出租率分析競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)，給酒店提供準(zhǔn)確的參考數(shù)據(jù)，調(diào)整酒店銷售策略，提出酒店價(jià)格政策實(shí)施方案。適應(yīng)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)需要。同時(shí)根據(jù)旅游市場(chǎng)淡旺季做出相應(yīng)的銷售計(jì)劃，提出自己的促銷方案，與老客戶加強(qiáng)聯(lián)系與溝通，同時(shí)建立新的客戶，積累會(huì)議信息。

（三）在旅游淡季的時(shí)候，加強(qiáng)餐飲的銷售力度，做好招待工作，確保服務(wù)質(zhì)量。

（四）對(duì)酒店的網(wǎng)站重新設(shè)計(jì)，要具有商大酒店特色的網(wǎng)頁(yè)。同時(shí)銷售部要及時(shí)準(zhǔn)確對(duì)網(wǎng)頁(yè)進(jìn)行更新與維護(hù)，讓更多的客人通過(guò)網(wǎng)絡(luò)了解xx酒店。

最后我相信銷售部在總經(jīng)理的正確的領(lǐng)導(dǎo)與各部門(mén)的通力協(xié)助下，銷售部今年的工作能夠再上新的臺(tái)階。

部門(mén)工作總結(jié) 篇1

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們

家好，本人于20xx年2月底來(lái)到行政事務(wù)部辦公室崗位，過(guò)去的一年，有感慨，有喜悅，有探索，有突破。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的助指導(dǎo)和同事們的支持下，通過(guò)不斷地實(shí)踐和積累，自身素質(zhì)和能力得到了較提高，視野更加開(kāi)闊，現(xiàn)將一年來(lái)工作情況匯報(bào)

一、在工作中學(xué)習(xí)，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平

作為一名督導(dǎo)，首先，只有自己的業(yè)務(wù)水平高了，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好下面的人員。這對(duì)我一個(gè)剛從學(xué)校畢業(yè)的學(xué)生來(lái)說(shuō)，更是有太多的東西讓我去學(xué)習(xí)，隨著公司不斷的發(fā)展，對(duì)我們督導(dǎo)的工作提出了新的要求，通過(guò)學(xué)習(xí)，我總能提前學(xué)習(xí)好各方面的能力，為下面的員工做好指導(dǎo)。

二、員工管理

要做好了員工的管理，指導(dǎo)工作，督志雖然不算什么領(lǐng)導(dǎo)，但也管著一堆人，是領(lǐng)導(dǎo)信任才讓我擔(dān)此重任，因此，在工作中，我總是對(duì)他們嚴(yán)格要求，無(wú)論是誰(shuí)，有了違紀(jì)，決不姑息遷就，正是因?yàn)槲夷車(chē)?yán)于律已，膽管理，在生活中又能無(wú)微不至的關(guān)懷下面的員工，因此他們都非常尊重我，都服從我的管理，半年下來(lái)，我們從這些煩瑣的工作中也能總結(jié)出一個(gè)屬于自己的管理方法。

三、現(xiàn)場(chǎng)的管理

這是一個(gè)很的概念，它包含了好多的內(nèi)容，我從以下幾個(gè)小的方面來(lái)總結(jié)一下我的工作：

現(xiàn)場(chǎng)環(huán)境一樓詩(shī)司的門(mén)面，平時(shí)的人流量也是比較的，衛(wèi)生做得還不錯(cuò)，但是我覺(jué)得我自己在有些應(yīng)該急的情況下我還不能完全的想到所有的辦法來(lái)應(yīng)對(duì)，同時(shí)我想對(duì)保潔的管理我也做得不到位

3、體外循環(huán)本來(lái)在這一個(gè)環(huán)節(jié)已經(jīng)比別人落后了，也因?yàn)檫@一次我害得一樓所有管理人員都受了處份，但同時(shí)我也通過(guò)這一次“學(xué)費(fèi)”，讓我從中學(xué)會(huì)了很多東西。我相信我通過(guò)這件事之后會(huì)對(duì)這些事更加的警惕。

4、商品管理這一環(huán)節(jié)，在經(jīng)理我?guī)ьI(lǐng)下，控制得很有錯(cuò)，總經(jīng)理總是要求我們不停的對(duì)他們的產(chǎn)品進(jìn)行檢查，當(dāng)然通過(guò)這些檢查也從中發(fā)些不少問(wèn)題并能及時(shí)的映出來(lái)，把這些問(wèn)題扼殺在萌芽狀態(tài)，

四、抓好一級(jí)工作

給領(lǐng)導(dǎo)分憂，做為一個(gè)督導(dǎo)，能夠在營(yíng)業(yè)員一級(jí)解決的問(wèn)題，我決不去麻煩領(lǐng)導(dǎo)，對(duì)商場(chǎng)里的事，不失時(shí)機(jī)的向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。

通過(guò)去年總結(jié)，我有幾點(diǎn)感觸同時(shí)也是明年一個(gè)計(jì)劃：

其一是要發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神。因?yàn)楣窘?jīng)營(yíng)不是個(gè)人行為，一個(gè)人的能力必竟有限，如果家擰成一股繩，就能做到事半功倍。但這一定要建立在每名員工具備較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)、對(duì)工作的責(zé)任感、良好的品德這一基礎(chǔ)上，否則團(tuán)隊(duì)精神就成了一句空話。那么如何主動(dòng)的發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神呢具體到各個(gè)員工，如果你努力的工作，業(yè)績(jī)被領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可，勢(shì)必會(huì)影響到你周?chē)耐?，家以你為榜樣，你的進(jìn)步無(wú)形的帶動(dòng)了家共同進(jìn)步。之，別人取得的成績(jī)也會(huì)成為你不斷進(jìn)取的動(dòng)力，如此產(chǎn)生連鎖應(yīng)的良性循環(huán)。其二是要學(xué)會(huì)與部門(mén)、領(lǐng)導(dǎo)、員工之間的溝通。公司的機(jī)構(gòu)分布就象是一張網(wǎng)，每個(gè)部門(mén)看似立，實(shí)際上它們之間存在著必然的聯(lián)系。就拿現(xiàn)場(chǎng)部來(lái)說(shuō)，日常業(yè)務(wù)和每個(gè)部門(mén)都要打交道。與部門(mén)保持聯(lián)系，要他們的相互配合，從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。這樣做一來(lái)有效的發(fā)揮了監(jiān)督職能，二來(lái)能及時(shí)的把信息饋到領(lǐng)導(dǎo)層，把工作從被動(dòng)變?yōu)橹鲃?dòng)。其三是要有一顆永攀高峰的進(jìn)取之心。這就給我們基層管理人員提出了更高的要求——逆水行舟，不進(jìn)則退。如果想在事業(yè)上有所發(fā)展，就必需武裝自己的頭腦，來(lái)適應(yīng)優(yōu)勝劣汰的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。

人生能有幾回博，在今后的日子里，我們要化思想為行動(dòng)，用自己的勤勞與智慧描繪未來(lái)的藍(lán)圖。

部門(mén)工作總結(jié) 篇2

回顧過(guò)去的一年，我負(fù)責(zé)遠(yuǎn)洋和萬(wàn)達(dá)的保潔主管工作，在公司老總指導(dǎo)和大力支持下，在金經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，按照公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永遠(yuǎn)的追求”的服務(wù)宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠(chéng)為源，以質(zhì)為先”的管理理念，以“上水平，創(chuàng)效益，樹(shù)品牌”作為發(fā)展目標(biāo)，以“服務(wù)第一、客戶至上”作為每一位企業(yè)員工的信條。經(jīng)過(guò)全體企業(yè)員工的共同努力，開(kāi)展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作，在此對(duì)20xx年的工作做以簡(jiǎn)要總結(jié)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，找出不足，為20xx年的工作打好基礎(chǔ)。

第一、20xx年主抓的幾項(xiàng)工作：

一、認(rèn)真抓好保潔隊(duì)伍的整體素質(zhì)建設(shè)，加強(qiáng)企業(yè)員工的思想教育工作。讓每位企業(yè)員工都能認(rèn)識(shí)到“公司是我家”、“我們大家是一個(gè)整體”、“保潔的榮辱就是我們大家的榮辱”。狠抓企業(yè)員工的服務(wù)意識(shí)，樹(shù)立“業(yè)主至上、服務(wù)第一”、“客戶就是上帝”讓每位企業(yè)員工在服務(wù)中都能設(shè)身處地的為住戶著想——“想住戶之所想，憂業(yè)主之所憂”，在業(yè)主開(kāi)口前讓業(yè)主滿意，讓住戶深刻的感受到家的溫馨。同時(shí)還著力開(kāi)展一些專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)，因?yàn)橹挥性诓粩嗟膶W(xué)習(xí)進(jìn)取中才潛力求發(fā)展。使每一位企業(yè)員工始終鼓足勁、持續(xù)最旺盛的斗志。

二、進(jìn)一步建全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以相關(guān)的規(guī)章制度來(lái)嚴(yán)格規(guī)范每位企業(yè)員工的日常工作、行為準(zhǔn)則，做到“定人定崗，職責(zé)到人”讓每位企業(yè)員工都能認(rèn)識(shí)到自我的不足之處，并用心尋求改善和進(jìn)取。

三、狠抓了保潔員的儀表、儀容和形像建設(shè)，狠抓了企業(yè)員工的禮節(jié)禮貌管理。根據(jù)甲方和公司的要求，統(tǒng)一了著裝，經(jīng)常檢查企業(yè)員工的儀表儀容，檢查企業(yè)員工的禮節(jié)禮貌，使保潔隊(duì)伍做到了著裝整齊、有禮節(jié)有禮貌、精神飽滿、做到微笑服務(wù)。

四、定人、定崗、定位，職責(zé)到人。根據(jù)園區(qū)的實(shí)際狀況，依據(jù)每位企業(yè)員工的工作潛力和特長(zhǎng)，劃點(diǎn)、劃片、劃區(qū)，劃樓、劃樓道，定人、定崗、定位，做到了人人有事做，人人有職責(zé)區(qū)，根據(jù)劃分的職責(zé)區(qū)狀況，每一天進(jìn)行檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題立即指出，立刻糾正，始終持續(xù)了各區(qū)、各樓的衛(wèi)生干凈、整潔。讓住戶和甲方滿意。

五、十分重視上級(jí)的定期和不定期的檢查。今年，遠(yuǎn)洋公司檢查次數(shù)多，要求嚴(yán)，標(biāo)準(zhǔn)高。對(duì)此狀況，我們高度重視，及時(shí)組織人力和物力，確保每一次檢查，讓業(yè)主滿意。幾次檢查沒(méi)有出現(xiàn)大的問(wèn)題。維護(hù)了公司的形像。

六、注重搞好與甲方的關(guān)系。遠(yuǎn)洋當(dāng)主管期間，個(gè)性注重搞好與甲方的關(guān)系。深知搞好與甲方的關(guān)系，是工作開(kāi)展的基礎(chǔ)，便于我們工作。經(jīng)常與甲方的袁主管溝通，征求甲方的意見(jiàn)，增進(jìn)感情。對(duì)于提出的問(wèn)題，及時(shí)整改，并請(qǐng)甲方檢查。

七、能自我的親和力團(tuán)結(jié)每一位企業(yè)員工，以自我的形像力去影響每一們企業(yè)員工，能與保潔企業(yè)員工打成一片，在對(duì)她們嚴(yán)格要求的同時(shí)，做到生活上關(guān)心她們，體貼她們，有困難及時(shí)幫忙她們，解決她們的后顧之憂。讓她們放下包袱，輕裝上陣，一心一意撲在工作上。

八、能及時(shí)做好月度和周工作計(jì)劃。使工作做到有計(jì)劃性，目的性，做到有條不亂，無(wú)遺漏。

九、逐步規(guī)范保潔清潔用品出入庫(kù)的管理，狠抓節(jié)能降耗。為響應(yīng)公司的節(jié)能降耗號(hào)召，我們根據(jù)自身的實(shí)際狀況采取了，在每一天的工作中對(duì)各設(shè)備要勤檢查多清理，從而減少因設(shè)備保養(yǎng)不到位引起的報(bào)修；每位保潔員要做到人走燈滅，不用水時(shí)要及時(shí)關(guān)水龍頭，從一點(diǎn)一滴的小事做起，新領(lǐng)拖布掃把，先用東西綁扎好，拖布用釘子釘好加固，精心維護(hù)，盡可能延長(zhǎng)設(shè)備的使用壽命，袋子，抹布等，精心使用，能用三次，決不只用二次。在每月報(bào)領(lǐng)保潔用品時(shí)，按計(jì)劃請(qǐng)領(lǐng)，從不多領(lǐng)，為公司節(jié)約開(kāi)支。

十、嚴(yán)格按保潔管理作業(yè)程序和保潔標(biāo)準(zhǔn)及公司的檢查考核評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)行工作檢查制度，包括：自查、互查、主管檢查、抽查等檢查制度，將考核結(jié)果切實(shí)與企業(yè)員工工資掛鉤。做到獎(jiǎng)勤罰懶，賞罰分明。堅(jiān)持每一天巡視園區(qū)，有效制止各種違章現(xiàn)象，現(xiàn)場(chǎng)督導(dǎo)保潔工作。落實(shí)各種會(huì)議制度，堅(jiān)持天有天評(píng)，周有小結(jié)，月有講評(píng)。

十一、十月份調(diào)任萬(wàn)達(dá)主管以后，更是從零開(kāi)始抓起，招聘人員、耗材統(tǒng)計(jì)和請(qǐng)領(lǐng)，制定各種計(jì)劃，進(jìn)場(chǎng)、開(kāi)荒，人員定崗、定位、溝通關(guān)系，事事想在前，件件做在前，樓上下來(lái)回跑。同時(shí)兼管太原街萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)地下室的管理，不怕苦，不怕累，盡心盡職。

第二、存在的問(wèn)題：

1、專業(yè)技能掌握不夠全面。隨著高科技的材料層出不窮，我們?cè)谇鍧嵵R(shí)的方法上還無(wú)法全面的進(jìn)行徹底清潔，為日后工作中可能造成的工作失誤留下了隱患，我們還要在日后的工作中不斷學(xué)習(xí)，努力豐富自我的知識(shí)面為日后工作的順利展開(kāi)鋪好路。

不齊全。各種制度記錄的專業(yè)程度不足、不完善，無(wú)專業(yè)化的記錄表格，記錄缺乏整齊性、美觀性。

第三、整改措施：

針對(duì)以上的不足之處，我將在來(lái)年把工作重點(diǎn)放在專業(yè)技能知識(shí)的學(xué)習(xí)及培訓(xùn)上和加強(qiáng)各企業(yè)員工的服務(wù)規(guī)范上，讓我們的“個(gè)性化服務(wù)”能夠更好的向外發(fā)展出去，適應(yīng)各種不一樣的需求，讓業(yè)主滿意，讓甲方滿意，培養(yǎng)一支專業(yè)性能強(qiáng)、服務(wù)熱情周到、能打硬仗的保潔隊(duì)伍來(lái)回報(bào)公司對(duì)我們的栽培，讓我們這個(gè)大家庭不斷的繁榮，壯大下去。

在20xx年，保潔工作整體上有所提高，但在工作細(xì)節(jié)方面還存在著不足，清潔成本還有潛力可挖。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，在保潔員全體的努力下，將在20xx有更好的表現(xiàn)。

第四、目標(biāo)。

根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)、目標(biāo)。

一、保潔工作標(biāo)準(zhǔn)化。

；先粗后細(xì)、一步到位、人走物清（即：一次做徹底，人走垃圾、雜物、工具全帶走）。把企業(yè)員工培訓(xùn)工作作為日常工作的指標(biāo)任務(wù)，利用適當(dāng)?shù)臅r(shí)光每周一次，每次集中培訓(xùn)，培訓(xùn)資料包括：《清潔基本技能》、《崗位職責(zé)》、《操作安全》、《清潔劑的性能和使用》、《機(jī)器設(shè)備的使用》等。同時(shí)在日常工作中不間斷的指導(dǎo)和培訓(xùn)，培訓(xùn)工作貫穿整個(gè)20xx年度，培訓(xùn)完了要進(jìn)行考核，考核標(biāo)準(zhǔn)：實(shí)際操考核xx0%合格，理論考核95%及格。

定人、定樓層，職責(zé)到人、崗位到人、簽訂崗位職責(zé)書(shū)。讓企業(yè)員工心中有標(biāo)準(zhǔn)，日工作表上排列有順序，操作起來(lái)規(guī)范。整個(gè)工作區(qū)無(wú)死角，無(wú)遺漏。

班長(zhǎng)在檢查工作中不走過(guò)場(chǎng)，要堅(jiān)持按標(biāo)準(zhǔn)檢查，自查、互查、班長(zhǎng)檢查、主管檢查、抽查等檢查制度相結(jié)合，將檢查結(jié)果切實(shí)與企業(yè)員工工資掛鉤。堅(jiān)持每一天巡查，督促保潔工作，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)糾正。

二、管理要素實(shí)施正規(guī)化

1、基礎(chǔ)設(shè)施管理的`正規(guī)化。平時(shí)仔細(xì)檢查各種設(shè)施，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)報(bào)修，故障但是夜。

工作方法正規(guī)化。制定各崗位工作標(biāo)準(zhǔn)及流程，不斷完善存在漏洞的地方，確保用正確的工作方法來(lái)指導(dǎo)企業(yè)員工，讓所有工作處于受控狀態(tài)。根據(jù)實(shí)際狀況制定各崗位的《崗位操作規(guī)程》及《檢查規(guī)程》、《培訓(xùn)規(guī)程》、《語(yǔ)言行為規(guī)范》及相關(guān)的工作技巧。并讓保潔企業(yè)員工熟記于心。

高窗、室外、電氣設(shè)備使用、機(jī)械設(shè)備使用作為重點(diǎn)資料進(jìn)行教育和提示，確保安全無(wú)事故，做到安全服務(wù)。

周評(píng)、周計(jì)、考勤正規(guī)化。及時(shí)做好各種報(bào)表，并使之正規(guī)化、程序化。

三、人力資源管理規(guī)范化

1、對(duì)企業(yè)員工進(jìn)行不一樣層次的培訓(xùn)，為企業(yè)員工制定工作目標(biāo)，鼓勵(lì)企業(yè)員工自我學(xué)習(xí)和自我發(fā)展，努力提高自我的綜合素質(zhì)。

樓道分散、面積大、公共區(qū)域性質(zhì)復(fù)雜，人口流動(dòng)較大等特點(diǎn)，標(biāo)準(zhǔn)化、良性化運(yùn)作起來(lái)。

工作中處理問(wèn)題的靈活性、主動(dòng)服務(wù)等方面的管理。

2）重視對(duì)企業(yè)員工的培訓(xùn)教育，提高企業(yè)員工職業(yè)道德和服務(wù)意識(shí)。

3）加強(qiáng)班長(zhǎng)的基礎(chǔ)管理潛力。

可操作性強(qiáng)。

5）日常培訓(xùn)，讓企業(yè)員工熟悉工作流程及服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，升華服務(wù)質(zhì)量。

漏水、結(jié)冰等狀況讓企業(yè)員工熟練掌握應(yīng)對(duì)自如，不驚慌失措。

4、進(jìn)一步提高保潔員的工作效率和工作質(zhì)量，精益求精，加強(qiáng)監(jiān)督檢查力度。對(duì)保潔員進(jìn)行主動(dòng)服務(wù)意識(shí)培訓(xùn)，調(diào)整企業(yè)員工思想，鼓勵(lì)企業(yè)員工養(yǎng)成主動(dòng)自查習(xí)慣，學(xué)會(huì)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，解決問(wèn)題。只有善于計(jì)劃，工作才能按部就班，有條不紊地開(kāi)展；只有善于總結(jié)，發(fā)現(xiàn)不足，工作績(jī)效才能良性循環(huán)。

5、20xx年還要兼管太原街萬(wàn)達(dá)地下室和北一路售樓處的管理，同樣和鐵西萬(wàn)達(dá)的標(biāo)準(zhǔn)一樣，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，做到業(yè)主滿意，甲方滿意。

四、業(yè)主、甲方檢查滿意化。

針對(duì)上級(jí)的檢查，高度重視，及時(shí)組織人力物力，搞好各項(xiàng)工作，讓甲方滿意，讓公司放心。

五、上下關(guān)系和諧化。

正確處理好與甲方的關(guān)系，正確處理好與企業(yè)員工的關(guān)系，使各種關(guān)系正?；?、和諧化，為工作創(chuàng)造一個(gè)良好的和諧的環(huán)境。

一分耕耘，一份收獲，工作任重而道遠(yuǎn)。我們要認(rèn)真總結(jié)過(guò)去的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)揚(yáng)成績(jī)，克服缺點(diǎn)，在總公司的指導(dǎo)下，在金經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，秣兵勵(lì)馬，不遺余力，全身心地投入到工作當(dāng)中，為萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)的保潔工作再上新臺(tái)階，為創(chuàng)捷特品牌形像，作出更大的努力。

部門(mén)工作總結(jié) 篇3

大家好!我是今年xx月被入取到公司，任主辦會(huì)計(jì)一職，由于剛接手，對(duì)自己業(yè)務(wù)還不是很熟悉，所以管理還不到位，但是透過(guò)這段時(shí)間的努力以及在各部門(mén)同事們的大力支持和用心配合下，在財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)工作崗位上取得了必須的成績(jī)，較好地完成了上級(jí)分配的各項(xiàng)財(cái)務(wù)工作任務(wù)?，F(xiàn)將三個(gè)月來(lái)的財(cái)務(wù)工作狀況簡(jiǎn)要總結(jié)如下：

一、20xx年度工作總結(jié)

(一)公司財(cái)務(wù)部工作執(zhí)行及完成的狀況

我們秉著財(cái)務(wù)工作“嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度，嚴(yán)格遵守國(guó)家的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度、稅收法規(guī)和國(guó)家其他財(cái)經(jīng)法律法規(guī)及公司的財(cái)務(wù)制度，認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好財(cái)務(wù)工作，履行了財(cái)務(wù)職責(zé)。我們做好了對(duì)資金進(jìn)行的管理和結(jié)算，對(duì)于收到的資金能及時(shí)地存入銀行，每筆付款也做到了認(rèn)真核對(duì)，只有在相關(guān)手續(xù)完備無(wú)誤的狀況下才會(huì)進(jìn)行支付。在現(xiàn)金管理這方面，我們也能堅(jiān)持做到日清月結(jié)，并及時(shí)調(diào)整銀行未達(dá)。同時(shí)，我們堅(jiān)持天天登記現(xiàn)金日記賬，周周做應(yīng)收款報(bào)表，審核財(cái)務(wù)部一切付款憑證、合同，編造每月的稅務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料并每月向總部匯報(bào)工作狀況，更好地為公司領(lǐng)導(dǎo)帶給了財(cái)務(wù)收支信息。我們財(cái)務(wù)部的每位財(cái)務(wù)人員都勤勤懇懇、任勞任怨、努力做好了本職工作，認(rèn)真執(zhí)行了企業(yè)會(huì)計(jì)制度，實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)信息收集、處理和傳遞的及時(shí)性、準(zhǔn)確性。

(二)財(cái)務(wù)部工作執(zhí)行狀況分析

在財(cái)務(wù)部工作的這段時(shí)間里很好地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)賦予的工作任務(wù)，取得了必須成績(jī)，我覺(jué)得有以下幾點(diǎn)原因：工作態(tài)度上。要完成審核財(cái)務(wù)部一切開(kāi)支憑證、合同，編造每月的稅務(wù)報(bào)表、統(tǒng)計(jì)資料的工作就需要“嚴(yán)謹(jǐn)、仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度。為了便于查賬人員的查賬工作，我們務(wù)必對(duì)稅務(wù)報(bào)表和會(huì)計(jì)檔案等這些賬務(wù)能做到仔細(xì)認(rèn)真，無(wú)差無(wú)漏，有根有據(jù)。3、學(xué)習(xí)態(tài)度上。要將會(huì)計(jì)工作做好，就就應(yīng)進(jìn)行再教育學(xué)習(xí)。多與財(cái)務(wù)部其他同志進(jìn)行經(jīng)驗(yàn)交流，多參加相關(guān)對(duì)內(nèi)部控制和稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的專題講座，將自身知識(shí)與會(huì)計(jì)工作結(jié)合起來(lái)，才能更好地完成領(lǐng)導(dǎo)交與我的任務(wù)。

(三)公司財(cái)務(wù)部工作中溝通協(xié)調(diào)事項(xiàng)問(wèn)題

財(cái)務(wù)部及時(shí)做好了稅務(wù)協(xié)調(diào)溝通工作，為總公司下屬的兩個(gè)分公司爭(zhēng)取到了部分賬目不用查賬的機(jī)會(huì)。為了確保公司的發(fā)展有序進(jìn)行，提高公司的運(yùn)行效率。我們財(cái)務(wù)部的三位財(cái)務(wù)人員同時(shí)與兩個(gè)國(guó)稅、地稅等稅務(wù)部門(mén)和一個(gè)服務(wù)類企業(yè)打交道，期間，我們做了超多協(xié)調(diào)溝通工作。用心與相關(guān)稅務(wù)主管部門(mén)聯(lián)系，爭(zhēng)取相關(guān)部門(mén)對(duì)我公司的理解與支持，最大限度的利用國(guó)家相關(guān)的企業(yè)稅收優(yōu)惠政策，為公司節(jié)約每一分資金，創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益，確保公司發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)工作的正常開(kāi)展。雖然在稅務(wù)協(xié)調(diào)溝通的工作中遇到了困難，但是我們?yōu)榱斯?，為了盡到財(cái)務(wù)人員的職責(zé)，即使硬著頭皮，也會(huì)努力做好做完。

(四)公司財(cái)務(wù)部工作績(jī)效的評(píng)估

我們財(cái)務(wù)部明確財(cái)務(wù)部會(huì)計(jì)人員的崗位職責(zé)權(quán)限、工作分工和紀(jì)律要求，要求各崗位人員根據(jù)本崗位的職責(zé)要求，認(rèn)真做好本職工作并將成效顯著工作納入政績(jī)考核體系。這樣，加強(qiáng)了財(cái)務(wù)部?jī)?nèi)部核算監(jiān)督，強(qiáng)化了各崗位人員的職責(zé)感。

(五)對(duì)公司或財(cái)務(wù)部的幾點(diǎn)推薦

對(duì)于公司或財(cái)務(wù)部的管理，我有如下幾點(diǎn)推薦，如有不妥，敬請(qǐng)同事和領(lǐng)導(dǎo)指教：

ERP軟件需要的更新，使公司領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)全面掌握企業(yè)資源狀況。

復(fù)雜以及公司即將增加一個(gè)運(yùn)輸子公司，我們財(cái)務(wù)部的工作量和工作壓力也會(huì)更大，推薦總公司能夠增加相關(guān)的工作人員。

銀行回單的傳遞不夠及時(shí)，給我們財(cái)務(wù)部的工作帶來(lái)了很大的難題，期望公司領(lǐng)導(dǎo)能協(xié)調(diào)這項(xiàng)工作，使發(fā)票的傳遞、銀行回單的傳遞能準(zhǔn)確及時(shí)，保證財(cái)務(wù)核算的順利進(jìn)行。

內(nèi)部各部門(mén)定期核對(duì)賬目及臺(tái)帳來(lái)確保數(shù)據(jù)無(wú)誤，對(duì)各部門(mén)資金支出進(jìn)行及時(shí)反映和分析等措施。

5、提高財(cái)務(wù)部財(cái)務(wù)人員的核算水平和管理服務(wù)意識(shí)，提高財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，加強(qiáng)財(cái)務(wù)人員的定期培訓(xùn)。

二、20xx年度工作計(jì)劃

財(cái)務(wù)管理、管理會(huì)計(jì)和諧發(fā)展”為措施，針對(duì)財(cái)務(wù)部管理升級(jí)中存在的問(wèn)題，按照統(tǒng)籌兼顧，逐項(xiàng)解決，不斷完善的原則持續(xù)進(jìn)行，將財(cái)務(wù)部管理的不斷升級(jí)、完善作為我們長(zhǎng)期工作來(lái)開(kāi)展。財(cái)務(wù)部將做到以下幾點(diǎn)：

規(guī)范財(cái)務(wù)流程、提高財(cái)務(wù)做賬潛力。不斷的反省與總結(jié)，提高財(cái)務(wù)管理工作質(zhì)量，充分發(fā)揮財(cái)務(wù)管理的重要作用。推進(jìn)會(huì)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)化工作，從基礎(chǔ)核算到日常整理流程進(jìn)行細(xì)則的規(guī)定、以構(gòu)成統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，個(gè)性是發(fā)票的報(bào)銷核算，要進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)范，嚴(yán)格執(zhí)行?！皣?yán)謹(jǐn)、仔細(xì)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)”是我們秉承的理念，盡我們財(cái)務(wù)部的全力去滿足公司每一個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行對(duì)財(cái)務(wù)的細(xì)節(jié)要求，確保公司項(xiàng)目正常順利進(jìn)行。

每季度的所得稅匯算清繳工作，合理地降低各項(xiàng)稅務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

內(nèi)部各部門(mén)定期核對(duì)賬目及臺(tái)帳來(lái)確保數(shù)據(jù)無(wú)誤，對(duì)各部門(mén)資金支出進(jìn)行及時(shí)反映和分析等措施。

成本、費(fèi)用的專項(xiàng)檢查，加強(qiáng)非生產(chǎn)費(fèi)用和可控費(fèi)用的控制、執(zhí)行力度，不能超支的絕不超支。

稅務(wù)等部門(mén)溝通、聯(lián)系，處理好與公司相關(guān)的財(cái)政、稅務(wù)事宜。

企業(yè)會(huì)計(jì)制度和國(guó)家有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí)，結(jié)合會(huì)計(jì)人員考評(píng)辦法，逐步提高會(huì)計(jì)人員的專業(yè)知識(shí)、技能和職業(yè)決定潛力，以便更好的適應(yīng)公司發(fā)展的要求，全力做好公司的財(cái)務(wù)、核算等相關(guān)工作。

完善公司的財(cái)務(wù)核算，財(cái)務(wù)管理制度，使財(cái)務(wù)工作做到照章辦事。

季、月財(cái)務(wù)收支預(yù)算。同時(shí)切實(shí)加強(qiáng)兩級(jí)經(jīng)濟(jì)核算。

部門(mén)工作總結(jié) 篇4

部門(mén)員工工作總結(jié)

一、

作為部門(mén)的員工，我們?cè)谶^(guò)去的一段時(shí)間內(nèi)，努力工作、團(tuán)結(jié)協(xié)作，兢兢業(yè)業(yè)地完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)在，我們將對(duì)這段時(shí)間的工作進(jìn)行詳細(xì)總結(jié)，回顧我們的成績(jī)與不足，為今后更好地發(fā)展提供借鑒和經(jīng)驗(yàn)。

二、工作成果

1. 完成工作目標(biāo)

在這段時(shí)間里，我們積極響應(yīng)部門(mén)的安排和要求，認(rèn)真履行自己的職責(zé)。我們制定了明確的工作目標(biāo)，并嚴(yán)格按照計(jì)劃完成了各項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)團(tuán)結(jié)協(xié)作，我們成功地完成了部門(mén)定下的銷售目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)了銷售額的增長(zhǎng)，為公司的發(fā)展做出了卓越貢獻(xiàn)。

2. 提高工作效率

為了更好地完成工作，我們不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力，學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技能，并運(yùn)用到實(shí)際工作中。我們通過(guò)學(xué)習(xí)高效的工作方法、利用先進(jìn)的工具和技術(shù)等手段，極大地提高了工作效率。我們的工作速度更快了，質(zhì)量也更高了，使得整個(gè)部門(mén)的工作效率得到了明顯的提升。

3. 追求卓越

在過(guò)去的工作中，我們不斷挑戰(zhàn)自我，追求卓越。我們?cè)诠ぷ髦杏掠趧?chuàng)新，積極提出建設(shè)性的意見(jiàn)和改進(jìn)方案，不斷尋找和解決存在的問(wèn)題。我們相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，共同進(jìn)步，使得整個(gè)團(tuán)隊(duì)的實(shí)力不斷提升，成為部門(mén)的中堅(jiān)力量。

三、存在的問(wèn)題

1. 溝通不暢

在工作中，我們發(fā)現(xiàn)溝通不暢是我們的一個(gè)主要問(wèn)題。在工作進(jìn)程中，信息傳遞不靈活，存在誤解和偏差。這導(dǎo)致了我們?cè)谝恍╆P(guān)鍵決策上的協(xié)調(diào)困難，也影響了工作效率和質(zhì)量。

2. 缺乏團(tuán)隊(duì)意識(shí)

盡管我們通過(guò)相互借鑒和學(xué)習(xí)，提升了自己的專業(yè)知識(shí)和能力，但我們發(fā)現(xiàn)我們?cè)趫F(tuán)隊(duì)合作方面還存在一些問(wèn)題。有時(shí)候我們過(guò)于關(guān)注個(gè)人利益，而忽視了團(tuán)隊(duì)利益，沒(méi)有形成良好的團(tuán)隊(duì)合作氛圍。這使得我們的工作產(chǎn)生了一定的協(xié)調(diào)問(wèn)題，影響了整個(gè)部門(mén)的效果。

3. 缺乏自我約束

在工作中，我們也發(fā)現(xiàn)了自我的約束能力不夠強(qiáng)的問(wèn)題。有時(shí)候我們可能會(huì)有拖延癥，或者在工作中追求完美而忽略了效率。我們需要更加自律，嚴(yán)格要求自己，提升自身的工作效果和質(zhì)量。

四、改進(jìn)措施

1. 加強(qiáng)溝通

我們應(yīng)該加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通?？梢酝ㄟ^(guò)定期的會(huì)議、工作報(bào)告和溝通平臺(tái)，及時(shí)傳遞信息、解決問(wèn)題、反饋意見(jiàn)。同時(shí)，我們也應(yīng)該提高自己的溝通能力，學(xué)習(xí)更好地表達(dá)自己、傾聽(tīng)他人的觀點(diǎn)，以實(shí)現(xiàn)更好的團(tuán)隊(duì)合作。

2. 建立團(tuán)隊(duì)意識(shí)

我們需要建立和加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)意識(shí)，意識(shí)到我們是同一個(gè)團(tuán)隊(duì)的一員，共同追求團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)和利益?？梢酝ㄟ^(guò)團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和集體討論等方式增進(jìn)團(tuán)隊(duì)成員之間的了解和默契，形成團(tuán)隊(duì)凝聚力。

3. 增強(qiáng)自我約束

我們應(yīng)該時(shí)刻保持高度的自覺(jué)性和紀(jì)律性，樹(shù)立自己的自我約束意識(shí)?？梢酝ㄟ^(guò)制定個(gè)人計(jì)劃、設(shè)定具體目標(biāo)和時(shí)間管理等方式，提高自己的工作效率和質(zhì)量。

五、結(jié)語(yǔ)

總結(jié)一段時(shí)間的工作，我們既有成果，也有不足。我們應(yīng)該為取得的成績(jī)感到自豪，但同樣要清醒認(rèn)識(shí)到存在的問(wèn)題，并積極改進(jìn)。相信在全體員工的共同努力下，我們的部門(mén)將會(huì)更加出色地完成目標(biāo)，并開(kāi)創(chuàng)更加美好的未來(lái)。讓我們攜手合作，共同建設(shè)一個(gè)更加團(tuán)結(jié)、高效、有活力的部門(mén)！

部門(mén)工作總結(jié) 篇5

我是200*年4月22日來(lái)公司設(shè)計(jì)部工作的。三個(gè)月后轉(zhuǎn)的正。10月11日份被委任暫負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)部日常工作。算起來(lái)來(lái)公司已經(jīng)1xxxx多月了，這段時(shí)間對(duì)公司和部門(mén)有了一些了解。200*年已經(jīng)過(guò)去，我總結(jié)一下部門(mén)的工作，并提出了一些看法和部門(mén)建設(shè)的幾點(diǎn)建議。一200*年設(shè)計(jì)部完成的主要工作(按時(shí)間順序)

(一)設(shè)計(jì)工作會(huì)議室”裝修設(shè)計(jì)(設(shè)計(jì)完成,正在施工) 11.“兒研所底下一層”裝修設(shè)計(jì)(設(shè)計(jì)完成,施工完成) 12.“北京水泥廠辦公樓”裝修工程設(shè)計(jì)(方案設(shè)計(jì)完成,無(wú)反饋信息,未施工) 13.“茶莊”裝修工程設(shè)計(jì)(設(shè)計(jì)完成,施工完成) 14.“百盛三期”部分技術(shù)圖紙繪制

(二)其他工作(按時(shí)間順序) 花虎溝售樓處、兒研所病房樓工程實(shí)景拍攝

(三)參加業(yè)余學(xué)習(xí)活動(dòng)(按時(shí)間順序) 參加“河北省廊坊新型建材展” 參加“農(nóng)村別墅展” 參加“梅日.梅蘭定級(jí)設(shè)計(jì)師俱樂(lè)部”

二對(duì)設(shè)計(jì)部目前工作的幾點(diǎn)看法在這段時(shí)間里，我除了完成自己的設(shè)計(jì)任務(wù)，去過(guò)公司所有的在施工地，盡量的多了解公司各個(gè)方面的情況及對(duì)設(shè)計(jì)部的需要。從而更好的為設(shè)計(jì)部的建設(shè)與發(fā)展貢獻(xiàn)一分力量。我發(fā)現(xiàn)一些好的一面，同時(shí)也發(fā)現(xiàn)一些不足的一面，以下只是我的個(gè)人看法：

(一)值得繼續(xù)發(fā)揚(yáng)的一面: 1.員工的公司榮譽(yù)感強(qiáng).有主人翁精神 2.工作比較踏實(shí),能按時(shí)按量的完成公司對(duì)設(shè)計(jì)部個(gè)人下達(dá)的的各項(xiàng)事務(wù) 3.能很好遵守公司的規(guī)章制度,有責(zé)任心

(二)目前存在的問(wèn)題: 1.分工過(guò)于個(gè)人化,團(tuán)隊(duì)意識(shí)不夠強(qiáng). 2.設(shè)計(jì)業(yè)務(wù)相對(duì)不夠穩(wěn)定,也不夠多樣化,達(dá)不到鍛煉隊(duì)伍的目的. 3.人員專業(yè)素質(zhì)與心理素質(zhì)滿足不了設(shè)計(jì)部正常運(yùn)作的需要,缺乏創(chuàng)新意識(shí), 4.方案設(shè)計(jì)與圖紙繪制水平與公司整體發(fā)展還有一定差距 5.出圖無(wú)統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn),投標(biāo)圖紙裝訂不夠規(guī)范 6.工作積極性不夠高,缺乏自我管理與完善能力. 7.設(shè)計(jì)部資料沒(méi)有統(tǒng)一管理 8.設(shè)計(jì)參考資料極度缺乏. 9.系統(tǒng)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)較少,對(duì)外交流和相互交流機(jī)也不多.

三.我的一點(diǎn)想法設(shè)計(jì)部的發(fā)展的根本是設(shè)計(jì)人員的發(fā)展，設(shè)計(jì)人員應(yīng)該不斷學(xué)習(xí),不斷創(chuàng)新，要保持激情,又要成熟,設(shè)計(jì)人員工作應(yīng)是快樂(lè)的,工作即使學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)即使工作,設(shè) 計(jì)部應(yīng)是一個(gè)富有活力的部門(mén),當(dāng)然這也有個(gè)”度”,這個(gè)度就是不影響工作,不違反公司的有關(guān)規(guī)定.我們不應(yīng)該有固定的模式去衡量一個(gè)設(shè)計(jì)師的能力,創(chuàng)新很重要,更要有創(chuàng)造欲,我們要有創(chuàng)意很厲害的,要有繪圖很專業(yè)的,要有談判與演講很職業(yè)的,要有管理到位的,我們是一個(gè)團(tuán)隊(duì),團(tuán)隊(duì)精神就是應(yīng)該要發(fā)揮每一個(gè) 人優(yōu)勢(shì),團(tuán)結(jié)合作我們需要專才，我們更需要全才，我們不需滿腹金文的人，我們需要懂得創(chuàng)造的人。

那么設(shè)計(jì)應(yīng)該怎么去做呢?很多所謂的”現(xiàn)代設(shè)計(jì)師”都有這么一個(gè)說(shuō)法“天下設(shè)計(jì)一大抄，看你會(huì)抄不會(huì)抄”,設(shè)計(jì)師參考在設(shè)計(jì)時(shí)參考別人的作品與其他一些資料是很正常的,也是必需的,牛頓說(shuō)過(guò)這樣一句話”我站的高是因?yàn)槲艺驹谇叭说募绨蛏稀?可見(jiàn)設(shè)計(jì)參考的重要性.當(dāng)我們需要設(shè)計(jì)一個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候,我們完全可以通過(guò)各種渠道去參考一些資料如圖書(shū)、網(wǎng)絡(luò)、類似工程項(xiàng)目現(xiàn)場(chǎng)等，如果是這種意義上的“抄”也是好的,但是設(shè)計(jì)的”主心骨”應(yīng)該是自己的,也就是說(shuō)設(shè)計(jì)一定要有設(shè)計(jì)“靈魂”在里面，這需要靈感,要有思路.我們要不斷的思考，去尋找設(shè)計(jì)“靈感”,現(xiàn)在設(shè)計(jì)有很多風(fēng)格，雖然追求純粹某地方、某地區(qū)、某時(shí)代風(fēng)格的大有人在，但隨著全球文化發(fā)展的趨勢(shì)，多元化的設(shè)計(jì)理念已經(jīng)成為主流，中國(guó)文化博大精深，生在中國(guó)自要中國(guó)的特色，我們?cè)谧鲈O(shè)計(jì)上一定要注重文化吸取，并及時(shí)了解相關(guān)新概念。有了靈感，有了思路，有了方案，我們就要有很好的表達(dá)方式，不管是手繪還是電腦，不管是效果圖、動(dòng)畫(huà)還是施工圖，我們呈現(xiàn)給別人的是獨(dú)特而成熟的設(shè)計(jì)作品。那么怎樣提高我們部門(mén)的繪圖能力呢!怎樣提高成本效益，安排舒適合理呢?“熟能生巧”我們要發(fā)揮了不同人員的特長(zhǎng)，提高了工作效率，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模化經(jīng) 營(yíng)。此外，公司與多家互補(bǔ)專業(yè)公司建立了聯(lián)系，其中包括建筑設(shè)計(jì)公司，效果圖制作公司，材料商以及施工企業(yè)等等單位合作，達(dá)到強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合。敏感性和團(tuán)隊(duì)精神引領(lǐng)未來(lái)的精神，努力創(chuàng)造以學(xué)治道，以道治業(yè)的企業(yè)文化，企業(yè)需要這種文化，部門(mén)更需要這種文化。我們?cè)O(shè)計(jì)人員也應(yīng)該在自己的身心修養(yǎng)上下功夫，謙卑的反省之后才能攀得更高，我們相互學(xué)習(xí)，相互幫助，不斷地審視自我，超越自我，滿懷對(duì)設(shè)計(jì)工作高度責(zé)任感，對(duì)新知識(shí)新經(jīng)驗(yàn)的不斷學(xué)習(xí)積累，對(duì) 設(shè)計(jì)強(qiáng)烈的興趣和熱情，以及敏銳活躍的設(shè)計(jì)靈感，使其對(duì)每項(xiàng)任務(wù)都力求完美出色的完成，無(wú)論設(shè)計(jì)與出圖。我一個(gè)剛到公司不久的新員工，亦以能得到這樣的信任與支持而倍感鼓舞，更將對(duì)前途充滿信心，領(lǐng)導(dǎo)其設(shè)計(jì)團(tuán)隊(duì)共同開(kāi)拓進(jìn)取，實(shí)現(xiàn)更高的設(shè)計(jì)理想。。

四.迎接2011年 2004年已經(jīng)過(guò)去，2011年即將來(lái)臨，公司要發(fā)展離不開(kāi)各個(gè)部門(mén)的發(fā)展。 “設(shè)計(jì)部”從某種意義上來(lái)講，是整個(gè)公司的“靈魂”，設(shè)計(jì)部的建設(shè)，希望得到公司領(lǐng)導(dǎo)們的重視和指導(dǎo)。這樣設(shè)計(jì)部才能盡快得到完善，從而推動(dòng)公司更快的前進(jìn)。

部門(mén)工作總結(jié) 篇6

四月份，綜合部嚴(yán)格按照總支書(shū)記兼綜合部部長(zhǎng)王利芳、綜合部副部長(zhǎng)梁明的工作部署，抓好全廠勞動(dòng)人事、物資供應(yīng)、檔案管理、后勤等工作，為廠生產(chǎn)機(jī)電工作的順利開(kāi)展提供良好的服務(wù)。在領(lǐng)導(dǎo)正確領(lǐng)導(dǎo)和綜合部全體人員的共同努力下加上廠各部門(mén)的配合、支持下，我部門(mén)順利的完成了4月份辦公室的各項(xiàng)工作任務(wù)。

工作總結(jié)匯報(bào)如下：

一、后勤方面

1、為滿足“干部上講臺(tái)，培訓(xùn)到現(xiàn)場(chǎng)”活動(dòng)所需的低值易耗品，保證滿足我廠辦公用品的正常使用。結(jié)合集團(tuán)公司“節(jié)約節(jié)儉”的要求，特根據(jù)我廠實(shí)際情況從公司行政科領(lǐng)取適量的低值易耗品。

餐飲手續(xù)。

二、培訓(xùn)方面

為全面提高綜合部專業(yè)技術(shù)水平，按照焦煤集團(tuán)《“干部上講臺(tái)，培訓(xùn)到現(xiàn)場(chǎng)”的指導(dǎo)意見(jiàn)》精神，四月份我部從三月份的每周一培訓(xùn)，改為每周三培訓(xùn)（周一：專業(yè)知識(shí)培訓(xùn)；周二：案例分析；周五：安全培訓(xùn)），做到培訓(xùn)有記錄；每月一考試，考試有成績(jī)。

三、計(jì)劃供應(yīng)方面

五一檢修計(jì)劃、元月未到貨計(jì)劃中的物資，并對(duì)到貨情況與計(jì)劃核實(shí)、建立臺(tái)賬，盡量滿足我廠的生產(chǎn)所需。

匯總、審核各部門(mén)計(jì)劃并及時(shí)簽字上交。

四、工資方面

本著“公平、公正、公開(kāi)”“多勞多得、少勞少得”的理念，進(jìn)行工資分配。由于生產(chǎn)組織變動(dòng)，特向公司申請(qǐng)額外的工資補(bǔ)助，合理對(duì)全廠工資進(jìn)行定員工資分配，更加有效的調(diào)動(dòng)了職工們的工作積極性，保證了我廠各項(xiàng)任務(wù)順利完成。

四月份綜合部主要存在以下幾個(gè)方面的問(wèn)題：

1、日常事務(wù)比較繁忙，協(xié)調(diào)內(nèi)部做好全局性管理工作考慮少。

2、組織協(xié)調(diào)工作還需要加強(qiáng)，還存在不到位的地方。

3、對(duì)材料和配件學(xué)習(xí)不夠，由于辦公室人員的工作性質(zhì)比較特殊，有許多不確定性，集中全體人員學(xué)習(xí)比較困難，只能是部分人員參加學(xué)習(xí)。

程序化管理有所松懈，造成部份工作運(yùn)行緩慢。

五月份工作安排：

一、增強(qiáng)綜合部辦事效率，提高職工專業(yè)技術(shù)水平

1、記錄好內(nèi)部工作臺(tái)賬，使職工對(duì)自身工作做到心中有數(shù)。

2、繼續(xù)深入車(chē)間現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)，提高職工專業(yè)技術(shù)水平。

二、降低成本加工費(fèi)，組織各部門(mén)5月中旬召開(kāi)經(jīng)營(yíng)分析會(huì)

急件使用情況、庫(kù)存情況、備品備件明細(xì)，分清計(jì)劃中正常生產(chǎn)和項(xiàng)目改造的物資。

2、準(zhǔn)備經(jīng)營(yíng)分析會(huì)所需的各項(xiàng)數(shù)據(jù)及資料，確保其順利召開(kāi)。

三、繼續(xù)健全、完善選煤廠各項(xiàng)規(guī)章制度

四、明確綜合部各部分工作責(zé)任人的職責(zé)與權(quán)限

綜合部將在以后的工作中做好各項(xiàng)工作，繼續(xù)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀。加強(qiáng)綜合部人員業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，不斷提高隊(duì)伍綜合素質(zhì)。盡管各項(xiàng)工作取得了階段性成績(jī)，但也存在著不足之處，有待于我們今后繼續(xù)改進(jìn)。在今后的工作中，我們將開(kāi)拓進(jìn)取，扎實(shí)工作，與時(shí)俱進(jìn)，爭(zhēng)取為新峪公司選煤廠做出更大的成績(jī)。

部門(mén)主管工作總結(jié) 篇1

光陰似箭，進(jìn)進(jìn)酒店工作至今已有三年了，不能不感慨，時(shí)間腳步永久都是那末快。工作以來(lái)，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和教導(dǎo)下，通過(guò)本身的不斷努力，不管是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都獲得了長(zhǎng)足的發(fā)展和巨大的收獲。

一、思想上

二、工作上

本人自20xx年工作以來(lái)，前后在餐飲部、總臺(tái)、房務(wù)中心等部分工作過(guò)，在往房務(wù)中心工作之前，酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓(xùn)，那時(shí)候是學(xué)習(xí)客房的操縱技能，不管在哪一個(gè)部分，都嚴(yán)格要求自己，刻苦研究業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅(jiān)定的信念，爭(zhēng)當(dāng)行家內(nèi)行。為我以后的工作順利展開(kāi)打下了良好的基礎(chǔ)。

記得，剛進(jìn)餐廳時(shí)，那時(shí)候的酒店生意爆滿，而我固然是剛從母校那學(xué)習(xí)了一些理論知識(shí)，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快把握服務(wù)行業(yè)，天天堅(jiān)持來(lái)到酒店學(xué)習(xí)酒店制度及理論知識(shí)等等，到了工作時(shí)間，就和那些先輩們學(xué)習(xí)實(shí)際操縱及幫忙做點(diǎn)小事情，到了晚上思家的心情與日俱增，那時(shí)經(jīng)理知道后常給我們開(kāi)會(huì)，聊聊工作的不便及心中的不滿加上本身不足，以給予工作上支持精神上的鼓勵(lì)，經(jīng)過(guò)較長(zhǎng)時(shí)間的鍛煉、克服和努力，使我成為一位合格的服務(wù)者，就樣度過(guò)一年半的餐飲工作，讓我收獲最多的也就是在餐飲的時(shí)候，它讓我了解到了人們最基本的交際場(chǎng)合中的禮節(jié)，對(duì)待客人要熱忱、友好、耐心、周到。這也是我本人性情中所缺少的、所沒(méi)有的，也讓我明白與同事之間相處也是這類精神。實(shí)在這也是改變不好性情的良好途徑。

我后來(lái)工作的時(shí)間大部份在客房，為了能更好的服務(wù)客戶，針對(duì)不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，這就要求著我不但要有全面的專業(yè)知識(shí)和廣泛的信息來(lái)源，與各部分也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達(dá)信息的急時(shí)性、正確性。這些從前廳所學(xué)到的也就讓我在房務(wù)中心的工作得心應(yīng)手。于此同時(shí)加強(qiáng)與同事間的密切配合、團(tuán)結(jié)協(xié)作、彼此之間相互體諒，構(gòu)成一個(gè)團(tuán)體氣力，這樣更能進(jìn)步工作的效力和進(jìn)度。

最后，我想說(shuō)的是，上面只是我工作中獲得的一點(diǎn)成績(jī)，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開(kāi)的。我始終深信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴往點(diǎn)燃一堆火柴，則會(huì)熊熊燃燒。我?？从梦伊聋惖那啻海c(diǎn)燃四周每位客人，感化鼓勵(lì)著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻(xiàn)、進(jìn)取、創(chuàng)下美好明天。

部門(mén)主管工作總結(jié) 篇2

作為部門(mén)主管，過(guò)去的一年是我在職業(yè)生涯中非常重要的一年。我在這一年里面面俱到地完成了各項(xiàng)任務(wù)，并在團(tuán)隊(duì)管理、項(xiàng)目執(zhí)行和業(yè)績(jī)達(dá)成方面取得了顯著的進(jìn)展。下面是我對(duì)這一年工作的總結(jié)，包括成績(jī)的回顧和改進(jìn)的計(jì)劃。

在團(tuán)隊(duì)管理方面，我堅(jiān)持以人為本的原則，高度重視員工的發(fā)展和士氣的建設(shè)。我定期與團(tuán)隊(duì)成員進(jìn)行交流，了解他們的需求和困難，并給予及時(shí)的支持和指導(dǎo)。我建立了一個(gè)良好的工作氛圍，鼓勵(lì)員工相互間的合作和學(xué)習(xí)。通過(guò)激勵(lì)措施和培訓(xùn)計(jì)劃，我成功地提高了團(tuán)隊(duì)的士氣和凝聚力，員工的離職率顯著降低。我意識(shí)到還有改進(jìn)的空間，比如更加深入地了解每個(gè)員工的職業(yè)規(guī)劃和需求，以更好地協(xié)助他們實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。

在項(xiàng)目執(zhí)行方面，我以高度負(fù)責(zé)的態(tài)度進(jìn)行規(guī)劃和監(jiān)督，確保項(xiàng)目按時(shí)、按質(zhì)地完成。我強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)合作和溝通，落實(shí)了有效的溝通渠道和協(xié)作機(jī)制，以提高工作效率和質(zhì)量。同時(shí)，我不斷反思和總結(jié)項(xiàng)目執(zhí)行中的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，以及時(shí)調(diào)整和改進(jìn)工作方式。通過(guò)這些努力，我在項(xiàng)目執(zhí)行方面取得了很多成就。我也注意到項(xiàng)目管理中的挑戰(zhàn)，例如時(shí)間緊迫和資源有限，需要繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)項(xiàng)目管理技能的培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，以更好地應(yīng)對(duì)這些挑戰(zhàn)。

在業(yè)績(jī)達(dá)成方面，我制定了明確的目標(biāo)，并采取了有效的措施來(lái)實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)。我與團(tuán)隊(duì)成員共同制定了績(jī)效考核指標(biāo)，并定期進(jìn)行績(jī)效評(píng)估和回顧。通過(guò)對(duì)團(tuán)隊(duì)成員的獎(jiǎng)勵(lì)和激勵(lì)，我成功地推動(dòng)了整個(gè)團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。我們的銷售額和利潤(rùn)均大幅增長(zhǎng)，公司的市場(chǎng)份額也得到了提高。我認(rèn)識(shí)到業(yè)績(jī)達(dá)成是一個(gè)動(dòng)態(tài)的過(guò)程，需要持續(xù)不斷的努力和創(chuàng)新。我計(jì)劃在接下來(lái)的一年中深入了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境，以制定更加精準(zhǔn)和可行的業(yè)務(wù)計(jì)劃。

除了以上三個(gè)方面，我還關(guān)注其他工作中的細(xì)節(jié)和挑戰(zhàn)。例如，我注重團(tuán)隊(duì)的自我反思和學(xué)習(xí)，組織團(tuán)隊(duì)成員參加行業(yè)會(huì)議和培訓(xùn)活動(dòng)，以保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。我與其他部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)層保持良好的溝通和協(xié)作，以促進(jìn)整個(gè)組織的協(xié)同發(fā)展。我還與供應(yīng)商建立了穩(wěn)定的合作關(guān)系，以確保供應(yīng)鏈的順暢運(yùn)作。

過(guò)去的一年是我作為部門(mén)主管非常充實(shí)和有意義的一年。通過(guò)團(tuán)隊(duì)管理、項(xiàng)目執(zhí)行和業(yè)績(jī)達(dá)成三個(gè)方面的努力，我取得了很多成就。我也清楚地認(rèn)識(shí)到自己的不足和改進(jìn)的空間。在接下來(lái)的一年中，我將繼續(xù)努力提升自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和專業(yè)技能，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，只有不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步，才能成為一個(gè)更好的部門(mén)主管。

部門(mén)主管工作總結(jié) 篇3

又到了寫(xiě)年度總結(jié)的時(shí)候，花了幾小時(shí)終于把部門(mén)工作總結(jié)寫(xiě)完，20xx年個(gè)人生活總結(jié)“無(wú)以言表”，只好將工作總結(jié)摘要記錄，也算對(duì)20xx年的一個(gè)交待。

20xx年，我部圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù)，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了較好的工作成果，下面將針對(duì)部門(mén)內(nèi)各條線工作進(jìn)行總結(jié)，及對(duì)20xx年工作計(jì)劃匯報(bào)如下：

財(cái)務(wù)條線：

一、嚴(yán)抓控管、全面預(yù)算，全面完成年度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)。

20xx年狠抓成本控制，全面貫徹預(yù)算管理工作，做到費(fèi)用早計(jì)劃，利潤(rùn)早測(cè)算。該支出的費(fèi)用盡量在可控范圍內(nèi)最小支出，不該支出的嚴(yán)格控制支出。截止20xx年12月31日，我司保費(fèi)收入規(guī)模同比增長(zhǎng)28%；綜合費(fèi)用率為34%，較上年同期增長(zhǎng)了4.45個(gè)百分點(diǎn)。經(jīng)營(yíng)費(fèi)用率為31%，環(huán)比增長(zhǎng)了2個(gè)百分點(diǎn)，利潤(rùn)同比較大幅度增長(zhǎng)。綜合成本率為84.34%，從以上數(shù)據(jù)可以看出我司經(jīng)營(yíng)指標(biāo)良好，費(fèi)用雖說(shuō)與同期相比為增長(zhǎng)趨勢(shì)，但與保費(fèi)規(guī)模曾良性配比狀態(tài)，并取得了較好的經(jīng)營(yíng)成果。

二、做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算工作

做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算工作，為公司總經(jīng)理室及公司相關(guān)部門(mén)提供基礎(chǔ)信息服務(wù)。完成年度會(huì)計(jì)決算工作，核對(duì)理順往來(lái)帳務(wù)關(guān)系，規(guī)范核算手續(xù)；配合稅務(wù)部門(mén)的各項(xiàng)報(bào)表上報(bào)工作。

20xx年會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算工作最大的重點(diǎn)是費(fèi)控系統(tǒng)的上線前期調(diào)試準(zhǔn)備、后續(xù)培訓(xùn)及日常費(fèi)用新系統(tǒng)報(bào)銷工作。由于今年費(fèi)控系統(tǒng)上線時(shí)間緊促，我財(cái)務(wù)條線人員在短時(shí)間內(nèi)完成自身的系統(tǒng)安裝，并牽頭、協(xié)調(diào)相關(guān)部門(mén)進(jìn)行調(diào)試，完成系統(tǒng)使用培訓(xùn)工作，其中單證管理員被抽調(diào)分公司財(cái)務(wù)做收付費(fèi)系統(tǒng)的培訓(xùn)講師，得到分公司部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的絕對(duì)肯定。公司在9月成功完成了由手工費(fèi)用報(bào)帳制轉(zhuǎn)為系統(tǒng)上報(bào)制的成功轉(zhuǎn)型，公司費(fèi)用報(bào)銷工作沒(méi)有因?yàn)樾孪到y(tǒng)的上線還受到任何周轉(zhuǎn)障礙。

三、強(qiáng)化資金管理工作

加強(qiáng)資金的計(jì)劃管理，做好公司各月資金計(jì)劃、資金計(jì)劃執(zhí)行情況分析和檢查工作，上報(bào)分公司資金預(yù)算報(bào)表。保證每月費(fèi)用及賠款資金的準(zhǔn)確，及時(shí)，足額到位。

行政辦公室條線：

一、加強(qiáng)了固定資產(chǎn)管理工作。做到帳實(shí)相符，帳表相符。制定和上報(bào)了完善的固定資產(chǎn)及低值易耗品的采購(gòu)計(jì)劃，保證了各部門(mén)日常工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、行政辦文公作做到公文的及時(shí)扭轉(zhuǎn)，及督辦工作，保證了文件精神的及時(shí)傳達(dá)、落實(shí)到位。

三、20xx年在公司毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的招投標(biāo)工作中，行政辦公室嚴(yán)肅認(rèn)真對(duì)待，極積閱讀相關(guān)招標(biāo)文件，并與兄弟機(jī)構(gòu)討取經(jīng)驗(yàn)，博采眾長(zhǎng)，在短時(shí)間內(nèi)校好的組織策劃編制了我司建司以來(lái)首本較完善的投標(biāo)書(shū)，并成功中標(biāo)株洲市直行政事業(yè)單位20xx-20xx度公務(wù)車(chē)輛的定點(diǎn)保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)。

四、查勘車(chē)管理本屬客服部管理范疇，辦公室主動(dòng)承接了公司查勘車(chē)油費(fèi)管理工作，做到規(guī)范油卡使用程序，臺(tái)帳清晰，相比之前有效的扼制了理賠間接費(fèi)用的不合理開(kāi)支。

營(yíng)管條線

一、圍繞公司全年經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，做好了全年任務(wù)的的分解與考核工作，做到任務(wù)早分解，早落實(shí)，督促業(yè)務(wù)考核，促使公司成功提前28天完成了保費(fèi)、利潤(rùn)雙超指標(biāo)計(jì)劃。

二、準(zhǔn)確及時(shí)的完成了每月業(yè)務(wù)人員及相關(guān)中介單位的銷售費(fèi)用核算及與分公司撥付銷售費(fèi)用的核對(duì)工作。得到分公司條線部門(mén)的肯定。

三、在費(fèi)控系統(tǒng)上線后，營(yíng)管專員主動(dòng)承擔(dān)了業(yè)務(wù)員銷售費(fèi)用系統(tǒng)填制報(bào)銷的大量繁瑣工作。為業(yè)務(wù)員自身節(jié)省了大量的后勤工作，爭(zhēng)取了更多，更充足的展業(yè)時(shí)間。

部門(mén)主管工作總結(jié) 篇4

2012年辦公室部門(mén)工作總結(jié)大全（范文）

一、做好辦公室工作，必須加強(qiáng)學(xué)習(xí)、提高素質(zhì)。2012年公司正式啟動(dòng)辦公自動(dòng)化系統(tǒng)，實(shí)行無(wú)紙化辦文，公司呈現(xiàn)了節(jié)奏快、作風(fēng)實(shí)、標(biāo)準(zhǔn)高、要求嚴(yán)的新氣象。為適應(yīng)工作需要，辦公室多次組織職工結(jié)合系統(tǒng)測(cè)試進(jìn)行學(xué)習(xí)和技能培訓(xùn)，使經(jīng)辦人員在無(wú)紙化辦文中做到個(gè)個(gè)是技術(shù)能手，文件辦理中未出現(xiàn)操作失誤的情況，保證了公司公文流轉(zhuǎn)系統(tǒng)的順暢運(yùn)行。

二、做好辦公室工作，必須計(jì)劃周詳，定期檢查，做到開(kāi)始有計(jì)劃、中間有檢查、最后有結(jié)果。

針對(duì)公司制定并落實(shí)到部門(mén)的目標(biāo)，辦公室每季度制訂了工作計(jì)劃，將任務(wù)落實(shí)到人，并明確切實(shí)可行的實(shí)施措施；每月至少召開(kāi)一次主任工作會(huì)議，檢查工作計(jì)劃的完成情況，查找存在問(wèn)題，對(duì)未完工作督促完成；根據(jù)執(zhí)行中的實(shí)際情況適時(shí)調(diào)整工作計(jì)劃，加緊實(shí)施。一年來(lái)辦公室工作計(jì)劃周密、執(zhí)行得力、檢查細(xì)致,總結(jié)認(rèn)真，較好地保證了工作目標(biāo)的完成。

三、做好辦公室工作，必須組織縝密，執(zhí)行細(xì)心。

辦公室工作繁雜，稍不注意就易出紕漏，有的甚至可能會(huì)影響公司大局。因此，我們要求每一位職工牢固樹(shù)立辦公室工作無(wú)小事的意識(shí)，一要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。時(shí)時(shí)刻刻、事事處處，都要認(rèn)真、細(xì)致，謹(jǐn)言慎行，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布臵的工作在辦公室延誤，不讓需要辦理的文電在辦公室積壓，不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志受到冷落，不讓公司形象因辦公室工作而受損。2004年我們還將把培養(yǎng)工作細(xì)致嚴(yán)謹(jǐn)，服務(wù)細(xì)心周到的作風(fēng)作為辦公室的重點(diǎn)工作來(lái)抓，從辦文到綜合宣傳、行政管理，都要求認(rèn)真、細(xì)致、嚴(yán)謹(jǐn)。

四、做好辦公室工作，必須用服務(wù)至上的精神來(lái)統(tǒng)領(lǐng)。

我們對(duì)辦公室每個(gè)職工都強(qiáng)調(diào)了服務(wù)精神的理念，并把這種理念落實(shí)到工作中去。一年來(lái)，辦公室同志在辦文、采購(gòu)、用車(chē)等方面都體現(xiàn)了服務(wù)精神，周密安排好領(lǐng)導(dǎo)的工作日程，耐心協(xié)調(diào)解決部門(mén)的困難，為每一個(gè)職工分憂解難。即使在工作中遇到一些不合理的指責(zé)，也本著服務(wù)的精神去解釋，而不是抵觸甚至對(duì)立。比如我們?cè)谒緳C(jī)班試行了投訴登記制度，2003年對(duì)司機(jī)的投訴大為減少，這充分說(shuō)明我們的工作得到了公司職工的認(rèn)可。2012年企劃投資部部門(mén)工作總結(jié) 2012年，我部圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù)，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，取得了較好的工作成果。我們有幾點(diǎn)體會(huì)：

一、注重工作計(jì)劃性

努力增強(qiáng)了部門(mén)工作的計(jì)劃性、針對(duì)性和前瞻性，避免隨意性和盲目性，有效地保證了各項(xiàng)工作落到實(shí)處。部里在每個(gè)月的月初都要召開(kāi)一次部務(wù)會(huì)議，對(duì)上月的工作計(jì)劃完成情況進(jìn)行檢查、總結(jié)，對(duì)本月工作計(jì)劃進(jìn)行安排和部署，部門(mén)工作做到了有布臵、有檢查、有調(diào)整、有落實(shí)。同時(shí)根據(jù)職工的崗位職責(zé)要求把工作任務(wù)進(jìn)行層層分解，細(xì)化量化，做到任務(wù)到人，工作不留死角，切實(shí)保障部門(mén)工作的有序化運(yùn)轉(zhuǎn)。

二、突出重點(diǎn)，抓住關(guān)鍵

根據(jù)部門(mén)工作比較繁重、業(yè)務(wù)跨度較大的狀況，為了保證工作的進(jìn)度和質(zhì)量，我們?cè)诎才殴ぷ鲿r(shí)，緊緊圍繞公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作任務(wù)，把握工作中的輕、重、緩、急，著眼大局，抓住關(guān)鍵，力爭(zhēng)抓緊抓實(shí)，抓出實(shí)效；對(duì)重點(diǎn)工作、重要事項(xiàng)、重大項(xiàng)目以及特事特辦的事項(xiàng)，加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，集中力量，加快辦理，并采取相應(yīng)措施，確保不延誤，部門(mén)工作做到了思路不亂、陣腳不亂。

三、注重質(zhì)量，講求實(shí)效

在工作質(zhì)量和要求上突出嚴(yán)字。要提高工作質(zhì)量，就必須在工作安排上嚴(yán)格要求、嚴(yán)格管理、嚴(yán)格把關(guān)，努力提高辦文、辦事的總體水平。牢固樹(shù)立精益求精觀念，克服過(guò)得去的思想，精心組織、周密安排，努力提高工作質(zhì)量和效率。在工作安排上，既要結(jié)合本部門(mén)的工作實(shí)際，創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，又要樹(shù)立全局觀念，不折不扣地貫徹公司的決策和部署，確保公司經(jīng)營(yíng)目標(biāo)和工作目標(biāo)的落實(shí)。

四、加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)

工作開(kāi)展得是否順利、是否能取得預(yù)計(jì)的效果，關(guān)鍵取決于過(guò)硬的工作作風(fēng)。我們以規(guī)范管理作為工作的基本要求，要求全體職工認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)、規(guī)范地操作每一件小事，每一項(xiàng)具體工作。同時(shí)也要從有利于工作出發(fā)，堅(jiān)持實(shí)事求是，做到原則性與靈活性的有機(jī)統(tǒng)一，努力防止和克服形式主義、官僚主義，堅(jiān)持辦實(shí)事、講實(shí)效，努力建設(shè)一支效率高、作風(fēng)硬的隊(duì)伍。2012年財(cái)務(wù)管理部部門(mén)工作總結(jié)

年內(nèi)，在全體員工的共同努力下，我部完成了2003年全面預(yù)算及今后五年資金預(yù)算的編制、完成了公司制定的融資定額和降低融資成本的目標(biāo)任務(wù)等工作。

一、緊跟企業(yè)管理發(fā)展趨勢(shì)，努力實(shí)現(xiàn)管理職能的轉(zhuǎn)變。

致力于從財(cái)務(wù)資料的搜集者和提供者轉(zhuǎn)變?yōu)閷?duì)財(cái)務(wù)信息能量的釋放者和推動(dòng)者的角色轉(zhuǎn)換，從提供多項(xiàng)任務(wù)和交易信息為主，轉(zhuǎn)向?yàn)闃I(yè)務(wù)部門(mén)提供更多決策支持的信息分析；參與戰(zhàn)略決策，做好全面預(yù)算管理工作，完成有關(guān)預(yù)算的編制，提供今后幾年的財(cái)務(wù)報(bào)表測(cè)算情況及企業(yè)資本的流向、流程、流速、流量等財(cái)務(wù)信息，為公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行決策提供依據(jù)。

二、做好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算工作，為公司發(fā)展提供基礎(chǔ)信息服務(wù)。完成會(huì)計(jì)決算工作，核對(duì)理順往來(lái)帳務(wù)關(guān)系；對(duì)長(zhǎng)期投資區(qū)分股權(quán)和債權(quán)進(jìn)行核算，規(guī)范核算手續(xù)；配合稅務(wù)稽查，積極敦促退回預(yù)交企業(yè)所得稅；努力推進(jìn)公司財(cái)務(wù)信息管理系統(tǒng)建設(shè)。

三、強(qiáng)化資金管理，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)。

加強(qiáng)資金的計(jì)劃管理和綜合調(diào)度，做好公司各月資金計(jì)劃、資金計(jì)劃執(zhí)行情況分析和檢查工作，對(duì)資金使用效益、資金風(fēng)險(xiǎn)作事前的衡量，及時(shí)跟蹤資金運(yùn)行情況，進(jìn)行資金控制，使集團(tuán)能夠?qū)Y金掌握有度；加強(qiáng)籌資管理，積極拓展融資渠道，調(diào)整公司負(fù)債結(jié)構(gòu)，優(yōu)化資本結(jié)構(gòu)；爭(zhēng)取到各銀行給予貸款優(yōu)惠，使新增貸款的利率下浮10%，降低籌資成本，為公司節(jié)約財(cái)務(wù)費(fèi)用。

四、規(guī)范管理公司委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)。

從嚴(yán)控制委托貸款和擔(dān)保業(yè)務(wù)的開(kāi)展，強(qiáng)調(diào)按規(guī)定程序辦理，完善有關(guān)手續(xù)；參與起草鹿化脫困方案，協(xié)助化解公司的財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)。

五、完善財(cái)務(wù)管理，加強(qiáng)投資項(xiàng)目控制。

致力于為業(yè)務(wù)部門(mén)提供決策支持的信息分析，為公司決策提供信息支持；完成可研性項(xiàng)目的財(cái)務(wù)分析及財(cái)務(wù)評(píng)價(jià)工作；實(shí)施事前控制，對(duì)公司擬投資項(xiàng)目進(jìn)行資料的收集、整理、分析，并提出了財(cái)務(wù)方面的評(píng)價(jià)和建議，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供參考意見(jiàn)；加強(qiáng)投資項(xiàng)目的財(cái)務(wù)管理和財(cái)務(wù)監(jiān)督；配合業(yè)務(wù)部門(mén)做好退出項(xiàng)目的前期方案制定。

產(chǎn)權(quán)管理部部門(mén)工作總結(jié)

本，產(chǎn)權(quán)管理部在化解鹿化危機(jī)、加強(qiáng)產(chǎn)權(quán)監(jiān)管、提升企業(yè)價(jià)值、資產(chǎn)整合和資金回收等工作上取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步。

一、雙管齊下，鹿化危機(jī)有望化解

一方面，我部協(xié)助鹿化公司切實(shí)加強(qiáng)內(nèi)部管理，重點(diǎn)在節(jié)能降耗、達(dá)產(chǎn)達(dá)標(biāo)、銷售等環(huán)節(jié)推行整改，使鹿化公司下半年生產(chǎn)出現(xiàn)良好轉(zhuǎn)機(jī)。另一方面，我們積極向區(qū)政府及有關(guān)部門(mén)匯報(bào)，并多次撰寫(xiě)專題篇二：部門(mén)經(jīng)理年終總結(jié) 2011述職報(bào)告

公司技術(shù)研發(fā)部經(jīng)理

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

大家好！2011年即將過(guò)去，我們將迎來(lái)嶄新而充滿挑戰(zhàn)的2012。作為技術(shù)研發(fā)部我們?cè)谶^(guò)去的一年里有許多收獲，也存在不足的地方?；赝哌^(guò)的一年，有難以忘懷的欣慰，也有不堪回首的往事?；仡欉^(guò)去，展望未來(lái)，使人警醒，使人明智，催人奮進(jìn)。所謂“志當(dāng)存高遠(yuǎn)，真誠(chéng)寫(xiě)春秋”，以下，本人將向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)2011年的主要工作。

一、努力協(xié)調(diào)各部門(mén)，根據(jù)銷售計(jì)劃安排生產(chǎn)

根據(jù)公司銷售的計(jì)劃，統(tǒng)籌考慮原材料，生產(chǎn)設(shè)備，人員安排等各方面的因素，來(lái)確定生產(chǎn)產(chǎn)品的先后順序。制定產(chǎn)品的生產(chǎn)工藝參數(shù)，安排各部門(mén)生產(chǎn)。協(xié)調(diào)生產(chǎn)車(chē)間，前道，復(fù)合車(chē)間和檢驗(yàn)車(chē)間

二、工作求真務(wù)實(shí)，開(kāi)拓創(chuàng)新在2011年新產(chǎn)品的創(chuàng)新上，我們有了新的突破。我們經(jīng)過(guò)長(zhǎng)時(shí)間的研究探討和實(shí)踐的嘗試，成功的生產(chǎn)出外觀優(yōu)美，材質(zhì)耐磨的石英砂地板和具有抗菌，防水的植絨地板；以前需要購(gòu)買(mǎi)壓花的面層，我們進(jìn)過(guò)自主的研發(fā)，可以自己生產(chǎn)；在2011年里通過(guò)不斷總結(jié)后申報(bào)數(shù)項(xiàng)專利。在不斷的實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐的過(guò)程中，我們大膽使用新的材料來(lái)減少成本提高產(chǎn)品的質(zhì)量，以求給公司帶來(lái)更大的收益。2011年，石英砂地板還處在初期的試產(chǎn)狀態(tài)，今年生產(chǎn)3550米，大約7100平方米，研發(fā)費(fèi)用大約50萬(wàn)。植絨地板今年生產(chǎn)1600米，大約2400平方米，研發(fā)費(fèi)用大約10萬(wàn)。水池紋系列產(chǎn)品生產(chǎn)2800米，大約5040平方米，研發(fā)費(fèi)用大約20萬(wàn)。商用地板新產(chǎn)品包括自然系列，都尚系列，卡樂(lè)系列，希爾系列，弗瑞系列，瑞諾系列等。

三、不斷學(xué)習(xí)，認(rèn)真總結(jié)

無(wú)論是舊產(chǎn)品的改進(jìn)還是新產(chǎn)品的研發(fā)都需要我不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí)，提高自己的理論水平。對(duì)于新產(chǎn)品的研發(fā)，需要考慮新產(chǎn)品生產(chǎn)前的各種因素，然后通過(guò)實(shí)驗(yàn)初步確定其工藝參數(shù)，再通過(guò)實(shí)際生產(chǎn)來(lái)檢驗(yàn)工藝參數(shù)的正確性，再次進(jìn)過(guò)實(shí)驗(yàn)、總結(jié)、思考和反復(fù)的實(shí)踐，最后得到我們的各項(xiàng)工藝參數(shù)，確保生產(chǎn)

出合格的產(chǎn)品。

四、今后努力的方向 1.努力學(xué)習(xí)，勇于實(shí)踐，理論結(jié)合實(shí)踐，提高綜合素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，為本職工作作出自己最大的貢獻(xiàn)。

2.強(qiáng)化創(chuàng)新意識(shí)，加強(qiáng)各部門(mén)之間的合作，不斷開(kāi)拓，大膽創(chuàng)新。

我有信心和各部門(mén)一道，努力學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)發(fā)新的產(chǎn)品。通過(guò)大家的努力使我們企業(yè)走在行業(yè)的前面，讓我們?yōu)榱似髽I(yè)的明天，共同努力，共創(chuàng)美好的明天。以上匯報(bào)如有不足之處，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們批評(píng)指正。2011年12月10日篇三：公司部門(mén)經(jīng)理工作總結(jié)范文

公司部門(mén)經(jīng)理工作總結(jié)范文

一，營(yíng)運(yùn)經(jīng)理梁倩的工作總結(jié)

本周主要工作內(nèi)容：

了解各店日銷售情況，適時(shí)掌握各店銷售情況。

督促各區(qū)經(jīng)理對(duì)店內(nèi)人員新品知識(shí)的培訓(xùn)以及對(duì)店面的考核。

了解各店人員狀況，協(xié)助財(cái)務(wù)做好店面租金單與繳稅事宜的跟蹤情況。

為做好辦公室的管理，參考北京總部的考勤管理制度試行稿，擬定海盛公司的考勤制度報(bào)張總審核后執(zhí)行。

整理海盛社保計(jì)劃書(shū),統(tǒng)計(jì)社保人員明細(xì)，并在網(wǎng)上申報(bào)。《因辦理時(shí)間是11月14日，剛好周六，網(wǎng)上申報(bào)受理時(shí)間是截止到11月19日，受理時(shí)間是在申報(bào)后的2到3個(gè)工作日內(nèi)，我會(huì)繼續(xù)跟進(jìn)。》

為了提高辦公室的工作效率，按照張總的意思已經(jīng)招聘好兩名文員，一名會(huì)計(jì)，一名庫(kù)房管理員。庫(kù)房管理員在店內(nèi)實(shí)習(xí)5天考核后現(xiàn)已安排上崗，跟庫(kù)房部熟悉日常工作流程。一名文員劉曉英在店實(shí)習(xí)三天，因其表現(xiàn)不錯(cuò)，又是周一辦公司工作任務(wù)量增加，所以已安排上崗，主要工作是協(xié)助譚巧娟做好各類報(bào)表的統(tǒng)計(jì)。另一文員陳冬友現(xiàn)安排在洪湖店實(shí)習(xí)，已經(jīng)實(shí)習(xí)3天，計(jì)劃是派給加盟部，具體等實(shí)習(xí)考核過(guò)后再做安排。新來(lái)應(yīng)聘的會(huì)計(jì)李穎已經(jīng)安排下店實(shí)習(xí)一周，目前在前進(jìn)店，具體工作待實(shí)習(xí)考核后再定。

針對(duì)本次會(huì)員日總結(jié)：

這次會(huì)員日當(dāng)天廣東區(qū)域直營(yíng)店的總銷售是元，比上月下降金額為元。但是本月店面增加三個(gè)，所以總體來(lái)說(shuō)本月會(huì)員日沒(méi)能按預(yù)期的超過(guò)計(jì)劃.這一點(diǎn)需要我們做出總結(jié)。這次會(huì)員日部分店面都有增長(zhǎng)趨勢(shì)，但是我們的大店長(zhǎng)安店以及湛江店，南海店都在下降，我會(huì)更及時(shí)的跟各區(qū)經(jīng)理溝通，分析原因，去改進(jìn)不足，在剩下的十天里，更加努力，才能創(chuàng)造出傲人業(yè)績(jī)。我們?cè)跁?huì)員日這一天的銷售，就能足以見(jiàn)證各店面對(duì)會(huì)員的維護(hù)工作的用心程度。

接下來(lái)的十天，廣東的同仁們定會(huì)齊心協(xié)力，努力前進(jìn)，完成任務(wù)。

點(diǎn)評(píng)：本周的會(huì)員日中，前進(jìn)，惠沃，南寧，南城，長(zhǎng)安，晉江4851，惠吉3349，前進(jìn)店未能連續(xù)沖過(guò)萬(wàn)元，但，其實(shí)，整體的銷售也能提升起來(lái)，給我們看到區(qū)域內(nèi)的絕大部分的店是有潛力可以提升的，銷售之本在于人，所以，我們還是要將人的工作抓好，合理的調(diào)整，合理的激勵(lì)制度，合理的管理培訓(xùn)，合理的銷售策劃，相信在本月剩下的1/3的時(shí)間里，能出色去完成本月的總銷售任務(wù)。

二，東區(qū)區(qū)域經(jīng)理助理曾黎的工作總結(jié)：

張總：你好！我是曾黎。給你發(fā)11月9號(hào)到11月15號(hào)的總結(jié)。9號(hào)-10號(hào)去深圳開(kāi)會(huì)。11號(hào)回惠州。

這個(gè)月任務(wù)現(xiàn)以完成87%，計(jì)劃在20號(hào)完成本月任務(wù)。爭(zhēng)取做21萬(wàn)！12號(hào)去了吉之島，當(dāng)天下了一天的雨，幾個(gè)店業(yè)績(jī)都好差，13號(hào)業(yè)績(jī)明顯回升。本周與上周業(yè)績(jī)相比，惠州店和南城業(yè)績(jī)有所提高。吉之島和上周差不多持平，長(zhǎng)安和韶關(guān)有所下降，但是在這個(gè)星期一定會(huì)追回來(lái)的。

巡店員工提出申

1，吉之島要2個(gè)美導(dǎo)工作牌，一個(gè)店長(zhǎng)工作牌，和工衣一件。2，長(zhǎng)安店:顧客反映瓶子質(zhì)量不好，我們都說(shuō)品牌高檔，但都是給塑料袋，希望申請(qǐng)多紙袋子。3，南城店：招人不好招，別人一聽(tīng)到底薪那么低就不來(lái)了，希望把底薪提高，單提減少，這樣好聽(tīng)，也好招人。4，韶關(guān)：一直兩人上班，也一直沒(méi)有休息，也天天加班，一直也招不到人，想申請(qǐng)看有無(wú)補(bǔ)貼。

點(diǎn)評(píng)：從曾黎的工作中，可以看出長(zhǎng)江后浪推前浪的勢(shì)頭，自從馮利萍到北京區(qū)域代職經(jīng)理后，曾黎已經(jīng)能適應(yīng)現(xiàn)在的工作，希望再接再厲，將東區(qū)的銷售本月再提一個(gè)新高！各店的要求問(wèn)題，請(qǐng)和營(yíng)運(yùn)經(jīng)理商量后，能解決的，立刻解決，保證店員無(wú)后顧之憂。三，西區(qū)經(jīng)理助理王立燕的工作總結(jié)

本周兩天會(huì)議結(jié)束后,我又于11日返回了南寧店.這周有著本月最為重要的日子.(周日的會(huì)員日)也是各店沖銷量的時(shí)刻!西區(qū)的姐妹們也都做好了充分得準(zhǔn)備,可成績(jī)還是不盡人意!茂名.龍崗店始終不溫不火地進(jìn)行著.會(huì)員日銷售和上月是差不多的.1，湛江店的銷量本周最不理想.周五和店長(zhǎng)進(jìn)行了一次溝通,周六和會(huì)員日稍微好點(diǎn)!2，南寧店基本穩(wěn)定.會(huì)員日都早早地到齊了.經(jīng)過(guò)大家的共同努力銷量同上月相比有了突破!但和一些優(yōu)秀店比起來(lái)還有很大差距.還得不斷加強(qiáng),繼續(xù)前進(jìn)!篇四：部門(mén)工作總結(jié)格式以及范文

部月工作總結(jié)

一.基本情況回顧

部門(mén)在本月從哪些方面開(kāi)展了哪些工作。

二.成績(jī)與做法

在本月的工作中取得了哪些成績(jī)，采取了哪些方法措施、收到了哪些效果等，這些是工作的主要內(nèi)容，需要較多的事實(shí)和數(shù)據(jù)。

三.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)

通過(guò)對(duì)實(shí)踐過(guò)程進(jìn)行認(rèn)真的分析，找出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)規(guī)律性的東西，使感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。

四.今后打算

針對(duì)下個(gè)月的工作開(kāi)展制定計(jì)劃，下一步將怎樣發(fā)揚(yáng)成績(jī)、糾正錯(cuò)誤，準(zhǔn)備達(dá)到什么樣的新目標(biāo)，不必像計(jì)劃那樣具體，但基本的內(nèi)容不能少。(標(biāo)題可選用宋體小二至小一號(hào)字體、加粗，正文用宋體四號(hào)字打印，倍行距)落款xxxxxx學(xué)生會(huì)xx部時(shí)間：二〇一〇年三月十日秘書(shū)處3月份工作總結(jié)

陽(yáng)春三月，春暖花開(kāi)，春意盎然，在這個(gè)處處充滿生機(jī)與活力的3月。我院開(kāi)展了“嚴(yán)管月”活動(dòng)。為配合和積極響應(yīng)“嚴(yán)管月”的工作要求，秘書(shū)部從以下幾方面開(kāi)展了工作： 1.《湖北警官學(xué)院學(xué)生會(huì)章程》的制定修改完畢，每個(gè)院學(xué)生會(huì)成員印發(fā)一份，進(jìn)行規(guī)范指導(dǎo)與學(xué)習(xí) 2.協(xié)助安全部進(jìn)行兩次大功率檢查，第二次的突擊檢查保密性做得好。而且從第一次中吸取了經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確了大功率的標(biāo)準(zhǔn)，第二次檢查中遇到的阻力減小。從這兩次的檢查中，我們也認(rèn)識(shí)到作為院學(xué)生會(huì)的一員，應(yīng)該擺正自己的位置，應(yīng)該努力做到公平、公正，將一碗水端平。3.協(xié)助女生部檢查女生內(nèi)務(wù)，查寢。三月的中下旬，檢查女生內(nèi)務(wù)成為重點(diǎn)，秘書(shū)部積極配合女生內(nèi)務(wù)的檢查。4.統(tǒng)計(jì)例會(huì)到會(huì)人員情況，通報(bào)遲到人員名單，強(qiáng)調(diào)會(huì)議制度。明確院學(xué)生會(huì)財(cái)務(wù)管理制度，對(duì)于經(jīng)費(fèi)取之有道、用之有度，報(bào)銷前必須向秘書(shū)長(zhǎng)申請(qǐng)。提倡節(jié)約，規(guī)定院學(xué)生會(huì)相關(guān)資料必須一張紙兩頁(yè)都打。5.協(xié)助主席團(tuán)寫(xiě)與華師聯(lián)誼的策劃書(shū)。此次以展現(xiàn)華中地區(qū)當(dāng)代女大學(xué)生“剛”與“柔”兩種不同的美為主題?！八韶懹駝倓偰c嫉惡濁激清揚(yáng)掃天下，骨若心柔柔情似水云布雨澤潤(rùn)人間”——?jiǎng)側(cè)岵?jì)，文武雙全

6.協(xié)助警體部寫(xiě)與督察隊(duì)籃球賽活動(dòng)流程 7.協(xié)助學(xué)習(xí)部安排春游事宜，進(jìn)行春游預(yù)算及采購(gòu)及最后結(jié)算 8.豐富了院學(xué)生會(huì)網(wǎng)站中秘書(shū)部的資料，如上傳了第一次打掃院學(xué)生會(huì)辦公室，第一次例會(huì)，買(mǎi)火車(chē)票的相關(guān)文字和資料月17日肖科長(zhǎng)參加院學(xué)生會(huì)例會(huì)，秘書(shū)處將此次例會(huì)的記錄整理成電子檔放于網(wǎng)站上

下個(gè)月秘書(shū)處的主要工作是協(xié)助與華師聯(lián)誼活動(dòng)的策劃及舉辦，做好前期的策劃工作。

“嚴(yán)管月”已進(jìn)入尾聲，這個(gè)月的常規(guī)檢查工作比較頻繁，這個(gè)月的工作比較辛苦。在這里我想對(duì)院學(xué)生會(huì)的每一個(gè)成員說(shuō)聲“大家辛苦了”。一個(gè)月的時(shí)間，院學(xué)生會(huì)迅速地成長(zhǎng)起來(lái)。從突擊檢查大功率，到嚴(yán)格的查內(nèi)務(wù)查寢，到“走進(jìn)食堂”活動(dòng)開(kāi)展，到與督察隊(duì)籃球賽的舉辦，到與華師聯(lián)誼活動(dòng)的敲定，到最后落雁島的春游，這個(gè)月我們經(jīng)歷了很多的波折，有悲有喜，有甜有苦，我們從中體會(huì)到很多，也收獲了很多。我們可以看到這個(gè)群體在不斷地在凝聚。下一階段的工作會(huì)更加地繁忙，相信我們會(huì)做得更好！一點(diǎn)一滴去學(xué)習(xí)，一點(diǎn)一滴去積累，更好地為同學(xué)們服務(wù)。

部門(mén)主管工作總結(jié) 篇5

公司業(yè)務(wù)部門(mén)主管工作總結(jié)

作為公司業(yè)務(wù)部門(mén)的主管，在過(guò)去的一年里，我一直在努力推進(jìn)部門(mén)的工作，提高業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效率?；仡欉^(guò)去一年的工作，我認(rèn)為自己在以下幾個(gè)方面做得比較好：

一、完善部門(mén)組織結(jié)構(gòu)

在過(guò)去的一年里，我對(duì)業(yè)務(wù)部門(mén)的組織架構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整，明確了各個(gè)崗位的職責(zé)和工作流程。通過(guò)細(xì)化每個(gè)職位的工作內(nèi)容和責(zé)任，明確了崗位之間的關(guān)系和協(xié)作方式，進(jìn)一步提高了部門(mén)工作的協(xié)同效率和運(yùn)營(yíng)效果。

二、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)和管理

業(yè)務(wù)部門(mén)是公司的利潤(rùn)中心，也是公司競(jìng)爭(zhēng)力的核心所在。因此，在過(guò)去的一年里，我加強(qiáng)了業(yè)務(wù)人員的培訓(xùn)和管理，引導(dǎo)他們不斷提高業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量。在實(shí)踐中，我注重營(yíng)造學(xué)習(xí)型組織氛圍，通過(guò)內(nèi)部培訓(xùn)、外部考察等方式，幫助員工學(xué)習(xí)先進(jìn)的業(yè)務(wù)理念和方法，提高服務(wù)意識(shí)和工作效率。

三、加強(qiáng)業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和客戶反饋

對(duì)于業(yè)務(wù)部門(mén)來(lái)說(shuō)，客戶是我們的上帝。因此，在過(guò)去一年里，我加強(qiáng)了業(yè)務(wù)流程優(yōu)化和客戶反饋管理。通過(guò)對(duì)業(yè)務(wù)流程的分析和優(yōu)化，提高了整個(gè)部門(mén)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量。同時(shí)，我還通過(guò)各種形式的客戶反饋，及時(shí)獲知客戶需求和反饋，優(yōu)化業(yè)務(wù)流程，提高客戶滿意度。

四、推進(jìn)數(shù)字化轉(zhuǎn)型和信息化建設(shè)

隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展和數(shù)字化轉(zhuǎn)型的推進(jìn)，業(yè)務(wù)部門(mén)的信息化建設(shè)和數(shù)字化轉(zhuǎn)型顯得尤為重要。在過(guò)去一年里，我注重采用數(shù)字化技術(shù)，提高業(yè)務(wù)處理的效率和客戶滿意度。通過(guò)引進(jìn)先進(jìn)的技術(shù)和系統(tǒng)，業(yè)務(wù)人員得以更加高效地處理業(yè)務(wù)，客戶體驗(yàn)得到了進(jìn)一步提升。

五、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和文化構(gòu)建

團(tuán)隊(duì)建設(shè)和文化構(gòu)建是保持業(yè)務(wù)部門(mén)高效運(yùn)轉(zhuǎn)和不斷發(fā)展的重要因素。在過(guò)去一年里，我積極搭建和培育優(yōu)秀的業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)，并致力于打造一種良好的工作氛圍和企業(yè)文化。通過(guò)開(kāi)展各種形式的團(tuán)隊(duì)活動(dòng)和文化品牌建設(shè)，不僅增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和向心力，還提升了部門(mén)的整體形象和市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

總之，作為公司業(yè)務(wù)部門(mén)主管，我一直不斷努力推進(jìn)部門(mén)的工作，提高業(yè)務(wù)的質(zhì)量和效率。在未來(lái)的工作中，我將繼續(xù)注重團(tuán)隊(duì)建設(shè)和文化構(gòu)建，提升業(yè)務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量，為公司的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。

部門(mén)主管工作總結(jié) 篇6

⑵根據(jù)護(hù)理部制定的護(hù)理服務(wù)細(xì)則，組織全體護(hù)理人員認(rèn)真學(xué)習(xí)，堅(jiān)決執(zhí)行，護(hù)士長(zhǎng)帶頭并加強(qiáng)檢查。要求護(hù)士著裝規(guī)范，佩戴胸卡，不戴首飾、工作時(shí)間不能接聽(tīng)手機(jī)、使用文明語(yǔ)言，利用每天早晨交班時(shí)間檢查，節(jié)假日抽查。違規(guī)人員嚴(yán)格考核。

樹(shù)立了敬業(yè)踏實(shí)、勤奮上進(jìn)的工作作風(fēng)，在具體工作中，一是嚴(yán)格遵守單位規(guī)章制度，用單位規(guī)章制度來(lái)規(guī)范好自己的行為，開(kāi)展好批評(píng)與自我批評(píng);二是在工作中勤勤懇懇，任勞任怨，扎扎實(shí)實(shí)地為人民服務(wù);三是做好與同事的團(tuán)結(jié)，大事講原則，小事講風(fēng)格;四是在工作中注重解放思想，實(shí)事求是，不斷探索創(chuàng)新，積極實(shí)踐，不因循守舊、安于現(xiàn)狀，努力克服不思進(jìn)取，無(wú)過(guò)便是功的思想。其次是按照兩個(gè)務(wù)必的要求，指導(dǎo)自己樹(shù)立艱苦樸素的生活作風(fēng)。在生活中，自己始終能夠保持和發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗的優(yōu)良傳統(tǒng)，簡(jiǎn)潔樸實(shí)，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)。

熟悉國(guó)家勞動(dòng)法、酒店制訂的各項(xiàng)規(guī)章制度，掌握各部門(mén)用工和培訓(xùn)情況，熟練操作電腦、熟悉word、Excel等軟件的使用，以便于更好的為酒店服務(wù)。

總之，一年來(lái)，我能在政治上、思想上、行動(dòng)上與黨保持一致，認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策。團(tuán)結(jié)同志，寬以待人，認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)，踏踏實(shí)實(shí)工作，使所從事的工作一年一個(gè)臺(tái)階，不斷向前發(fā)展，取得了一定的成績(jī)。

但我深知，取得的一點(diǎn)成績(jī)，是在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的幫助下取得的，我只是做了我應(yīng)該做的事。在今后的工作中，我將進(jìn)一步加大工作力度，改進(jìn)工作方法，更加努力地做好工作，為公司的各項(xiàng)事業(yè)協(xié)調(diào)發(fā)展。