關(guān)于酒店離職報告

關(guān)于酒店離職報告集錦。

你知道怎么撰寫一篇標(biāo)準(zhǔn)的報告嗎？當(dāng)我們的工作任務(wù)收尾時，我們使用報告的情況越來越多。報告成為上級機關(guān)決策指導(dǎo)和協(xié)調(diào)工作的依據(jù)，這篇充滿干貨的“關(guān)于酒店離職報告”幼兒教師教育網(wǎng)的編輯親測有效值得分享，請收藏本文并分享給你的朋友們吧！

關(guān)于酒店離職報告(篇1)

尊敬的王總：

作為一名在酒店工作了七年多的員工，我對酒店有著一種格外親切的感覺。 作為一名在酒店工作了七年多的員工，我對酒店有著一種格外親切的感覺。 每一個人在他年輕的時候，都有很多第一次，我當(dāng)然也不例外。 每一個人在他年輕的時候，都有很多第一次，我當(dāng)然也不例外。我的第一份工 作是在酒店，我最青春的三年也是在酒店度過的。在這里，我學(xué)會了很多東西， 作是在酒店，我最青春的三年也是在酒店度過的。在這里，我學(xué)會了很多東西， 能夠跟同事們在一起工作，我覺得很開心，這里的每一位都是我的大哥大姐， 能夠跟同事們在一起工作，我覺得很開心，這里的每一位都是我的大哥大姐， 我的叔叔阿姨，是他們教給了我在學(xué)校里面學(xué)不到的.知識，如何為人、 我的叔叔阿姨，是他們教給了我在學(xué)校里面學(xué)不到的知識，如何為人、如何處 如何工作……在酒店里，領(lǐng)導(dǎo)們也對我十分的關(guān)心，從剛進入酒店開始， ……在酒店里 事、如何工作……在酒店里，領(lǐng)導(dǎo)們也對我十分的關(guān)心，從剛進入酒店開始， 我就感受到從上至下的溫暖。因為我是酒店里年齡最小的，也從來沒有在這么 我就感受到從上至下的溫暖。因為我是酒店里年齡最小的，也從來沒有在這么 大的集體里生活過，自然而然的，心里面就會產(chǎn)生一種被呵護的感覺。 大的集體里生活過，自然而然的，心里面就會產(chǎn)生一種被呵護的感覺。這是一 種以前在集體里未曾有過的感覺，很溫馨，很自豪，而且它一直陪伴著我， 種以前在集體里未曾有過的感覺，很溫馨，很自豪，而且它一直陪伴著我，直 到我離開……但這種感覺不會隨著我的離開而走遠，我想我永遠也不會忘記， ……但這種感覺不會隨著我的離開而走遠 到我離開……但這種感覺不會隨著我的離開而走遠，我想我永遠也不會忘記， 畢竟我曾經(jīng)生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。 畢竟我曾經(jīng)生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。 懇請公司接受我的辭職請求!

最后，祝愿酒店的未來更加興旺發(fā)達!

此致

敬禮!

辭職人簽名：xxx

日期：xxxx年xx月xx日

關(guān)于酒店離職報告(篇2)

尊敬的劉總：

作為一名在酒店工作了三年多的員工，我對酒店有著一種格外親切的感覺。每一個人在他年輕的時候，都有很多第一次，我當(dāng)然也不例外。我的第一份工作是在酒店，我最青春的三年也是在酒店度過的`。在這里，我學(xué)會了很多東西，能夠跟同事們在一起工作，我覺得很開心，這里的每一位都是我的大哥大姐，我的叔叔阿姨，是他們教給了我在學(xué)校里面學(xué)不到的知識，如何為人、如何處事、如何工作……

在酒店里，領(lǐng)導(dǎo)們也對我十分的關(guān)心，從剛進入酒店開始，我就感受到從上至下的溫暖。因為我是酒店里年齡最小的，也從來沒有在這么大的集體里生活過，自不過然的，心里面就會產(chǎn)生一種被呵護的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺，很溫馨，很自豪，而且它一直陪伴著我，直到我離開……但這種感覺不會隨著我的離開而走遠，我想我永遠也不會忘記，畢竟我以前生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。

李總，還記得第一次跟您近距離接觸和理解是在200x年的時候。那時的我們參加酒店自成立以來組建的第一屆籃球隊，您正好是隊長。讓我意想不到的是，平時看起來那么斯文而又帶點書卷氣息的您在球場上也是那么的生龍活虎，絲毫也不比年輕人遜色，雖然我們在第一次的組隊中沒有取得好的成績，但我們堅持到底、團結(jié)奮斗的拼搏精神，同樣贏得了觀眾與組委會的認(rèn)同，最后摘取了精神文明風(fēng)尚獎的稱號。這是您帶領(lǐng)我們?nèi)〉玫牡谝淮纬煽儭?/p>

隨著時間的流逝，斗轉(zhuǎn)星移，您多年積累的工作經(jīng)驗與個人才華也得到充分的施展。這時的您已成為我們酒店的總經(jīng)理。您在上任之后，制定了一系列的政策與方針，重新定位了酒店的經(jīng)營策略，持續(xù)地嘗試新的機制與獎勵、分配辦法，力爭讓酒店的經(jīng)濟效益持續(xù)邁上新高，也讓酒店員工的福利待遇如芝麻開花一般節(jié)節(jié)高樊。更讓人欽佩的是，在今年的非典時期，同行中絕大部分都以停業(yè)減薪的方式來躲避這場災(zāi)難時，您卻以審時度勢的目光，作出在做好預(yù)防工作的同時繼續(xù)經(jīng)營的決定，酒店也所以沒有為客源的減少而受到大的損失，職工的正常收入與福利也未受到任何的影響?？赡苓@個切的一切在您眼里看來也許僅僅為員工辦了一點實事而已，可在我們眼里，在我們心里都認(rèn)為這才是一件大事，這才是為員工謀利益的舉動，這才是一位被員工在心里面所認(rèn)可的老總！而我，作為這個集體的一份子，更加感覺到您對員工的關(guān)心與培養(yǎng)。

您肯定想到，酒店要想在競爭激烈的社會中立于不敗之地，人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一；對于酒店里為數(shù)不多的年輕人來說，要想在酒店里得到長足的發(fā)展，就必須得到管理的崗位上去鍛煉不可。恰恰是在酒店飛速發(fā)展的時刻，您也有意識的讓我走到了管理的崗上來，希望我從中能夠?qū)W到一些管理的經(jīng)驗和處理各種關(guān)系的辦法，為酒店的發(fā)展起到應(yīng)有的作用。這是我人生中的又一個“第一”次，即第一次在工作中得到升職，對于一個初涉社會沒多久的年輕人來說，它是一種激勵，一種鞭策，一種鍛煉，對我來說，這正是您對我工作的一種肯定，給我的一種鼓舞。在這里，我非常感謝您給我的這次機會，也想借此在這里向您說一聲：“謝謝”！

人往高處走，這句千古不變的名言似乎在什么時候都非常適用，但是對于我來說，講這句話時，聲音是哽咽的，因為我馬上就要離開我工作了三年多的酒店，離開與我并肩工作了三年多時間的同事和關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)們。當(dāng)我做出這個決定的時候，心中的波瀾久久不能平息。而在我把這個決定告訴您的時候，李總，您又是那樣的通情達理，不但語重心長地替我權(quán)衡利弊，分析情況，提醒我要做好家人的解釋工作，而且又在辦理手續(xù)方面給予我各種便利和一定的補償，我真的不知該說什么才好。也許，千言萬語也抵不過一句感謝，我想再對您說一聲“謝謝您，李總”！萬水千山多變換，人生猶如戲一場。人的一生可能都要扮演很多角色，也可能要走過很多的路才能到達一定高度，取得一些成就，得到眾人的認(rèn)可，成為主演。

劉總，在這里，我衷心的祝愿您扮演的角色能夠得到更多人的認(rèn)可，祝愿您的事業(yè)能夠得到持續(xù)的進步，祝愿酒店在您的領(lǐng)導(dǎo)下蒸蒸日上，也真誠的祝福您在未來的人生旅途中一帆風(fēng)順，做主演中的主演。

此致

敬禮

辭職人：×××

××××年××月××日

關(guān)于酒店離職報告(篇3)

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：

非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給予我在這里工作的機會以及在這兩年多時間里給我的幫助和關(guān)懷!因三月底需返校進行為期一年的____培訓(xùn)，今天我在這里提出正式辭職申請。來到世紀(jì)華天已兩載有余，正是在這里我步入了社會，完成了自己從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變。兩年多的時間里，有過歡笑，有過收獲，也有過苦澀。酒店新鮮的工作環(huán)境以及和諧的同事關(guān)系，能使我在這里安心的工作、開心的學(xué)習(xí)，然而隨著時間的推移，一切微妙的變化著，工作上的不成熟感、面對瑣事的煩悶感、生活的壓迫感、未來的彷徨感開始讓自己焦躁不安。

記得有人曾這么說過，工作上如果兩年沒有起色就該往自己身上找原因了?；蛟S這真是對的，當(dāng)然我也只能這么或許著，由此我開始了思考，認(rèn)真的思考。然而我的每一次思考，都會讓上帝發(fā)笑，且這笑里帶著的一絲苦澀不禁讓自己害怕，每次思考的結(jié)果連自己都感到驚訝——或許腹中所學(xué)真的太少，或許自己并不適合這里，并不適合這個工作環(huán)境。還記得11年來的時候一大群，而今屈指，寥寥無幾，或許走有走的原因，留有留的理由，細(xì)想我的原由，還真不知道是什么：或許這個地方是我第一次由學(xué)校踏入社會的紐帶;或許這個地方曾經(jīng)讓我細(xì)細(xì)品味過酸甜苦辣;或許這個地方有那么多幫助過我的同事，關(guān)心過我的領(lǐng)導(dǎo);或許這個地方給我留下過很多夾雜瑣碎煩惱的美好;或許這個地方只是我人生旅途的一個小小站臺。

人總是要面對現(xiàn)實的，曾經(jīng)一連串的問號：自己的興趣是什么，自己喜歡什么，自己適合做什么。如今已打破這一連串讓人彷徨的問號，是到該做點什么的時候了，家人給我爭取的機會是該好好珍惜了，故而確定了辭職的念頭，若執(zhí)著于根本，或為原因者四：

1.有言道，父母在，不遠游，期或近之，此為其一也;2.近三載，困守一崗，雖智不逮，未能盡善，然疲乏之心滿矣，竊或離之，亦不可得，然境不合，登大雅難也，余生亦不想混跡于碌碌無為中矣，此為其二;3.不敢言辭勞苦，但凡瑣碎之事，東奔西顧，未曾少安，績或無表。然至而立不久矣，其崗雖無憂于溫飽，然念及日后，祿俸單薄，又何希冀于家之擔(dān)當(dāng)，是為其三;4.混跡現(xiàn)世三載，沌淆求生，然覺腹墨甚少，無從大展，顧需返校求知，此為其四，也為首要矣?；蛟S只有重新跑入社會去遭遇挫折，在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位，才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過得很順心，這曾讓我驕傲，如今卻讓自己悶憤不已，如再不破釜，或?qū)S入另一無法自拔，也許人真的要學(xué)會慢慢長大。能為酒店效力的日子不多了，我會站好自己最后一班崗，做好本職工作，盡全力讓班組員工平穩(wěn)、順利過渡，不至于讓酒店工作環(huán)節(jié)受到影響。

在世紀(jì)華天的這段時間里，受益實多，在此無以復(fù)言，唯多作感謝，徒表我心!愿華天興旺發(fā)達，終開天下!

申請人

日期

關(guān)于酒店員工個人原因辭職信范文2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

有沒有想過要想別人做好，自己的責(zé)任是先把這些做好，而在去從11月26號到本月底，我到公司已有1個月了，在這段時間里，雖然我的工作不是做的特別突出，但是在公司和同事們的幫助下，我也要求自己盡心盡職，每項工作都用自己十二分努力去做，盡管不是特別好，但平心而論，公司的器重，同事們的熱情，這真是我第一次工作，也是我遇到的最好的工作環(huán)境。但是我再三考慮還是寫下這封辭職信。雖然我心里甚是不愿意，但這實在不是我以后所選擇的地方了。

從我到公司到現(xiàn)在每一次都是看到公司對我們的要求，而我們必須認(rèn)真對待，但是公司要求別人，現(xiàn)在的__中餐廳和我期望的很不一樣，這不是一個團隊，不是一個真正的大集體，而我看到是人人都在勾心斗角，這也是現(xiàn)在__中餐廳人員不穩(wěn)定的原因，他把每個人都當(dāng)成工具來看待，不服從就會被裁掉，有沒有考慮到別人的感受。工作量巨大，一個豪華包間才一個服務(wù)員，有時1個人需要兩桌甚至更多。工作壓力大，除了大碗外，所以的碗筷、酒杯等其他餐具都得自己清洗，任務(wù)繁重。在非人為原因下?lián)p壞的餐具還是如數(shù)天價照賠!雖然說我們做服務(wù)員有酒水提成，但是從進公司至今，沒有相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)明確地跟我們說明怎么個提成規(guī)則。我們的入職沒有簽合同或協(xié)議，底薪1050加提成完全是我應(yīng)得的薪酬。這也是我離開的原因。我非常喜歡__中餐廳，因為我的第一份工作就在__中餐廳，我把它印入我的骨髓當(dāng)中的喜歡。當(dāng)初從武漢回來就是還相信食草堂會給我們大家希望，我自己的原因占最大部分，但是自己的能力非常有限，不一定做得讓公司感到滿意，我只能說聲抱歉，請公司原諒!

再一次真誠的感謝公司及同事們對我的關(guān)愛!懇請公司接受我的辭職請求!

謝謝!

申請人：____

申請時間：

關(guān)于酒店員工個人原因辭職信范文3

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好，首先非常感謝這一年來您們對我的關(guān)心及照顧，讓我學(xué)到很多也體會很多。由于本人能力有限，很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時時教導(dǎo)我前進，更是讓我由衷的感激。

我在前臺服務(wù)的崗位上，所做的一舉一動都代表著酒店，但是在這一年里，我在思想認(rèn)識還有實際工作中并沒有盡到這個責(zé)任。通過認(rèn)真反思，主要原因有以下幾點：

一、工作時工作怠慢，熱情度不高。在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性。

二、對自己的本職工作操作機械化，不創(chuàng)新求異。

三、缺乏交流和溝通，信息反饋不及時，導(dǎo)致工作不協(xié)調(diào)。

四、缺乏銷售意識和銷售技巧，客房出租率低。酒店員工辭職信怎么寫

五、微機改革之后，缺乏責(zé)任心，沒有及時的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和管理。

六、自身調(diào)節(jié)力差，情緒化嚴(yán)重。

七、服務(wù)意識淡薄，沒有真正的把客人的需求放在第一位。

在這個時候提出這樣的申請，我知道讓領(lǐng)導(dǎo)非常的為難，我要表示深深的歉意。為了酒店的形象及利益，我選擇了離開，希望領(lǐng)導(dǎo)能夠予以批準(zhǔn)!

此致

敬禮!

申請人：______

20____年__月__日

關(guān)于酒店員工個人原因辭職信范文4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

首先感謝您在百忙之中抽出時間閱讀我的辭職信。 我自20____年4月1日開始進入公司，加入咱們酒店工作，到現(xiàn)在已經(jīng)有兩個月了，這段時間以來，在各級領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助與培養(yǎng)下，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交給我的各項任務(wù)。但由于個人不適應(yīng)等原因，特此申請辭去我現(xiàn)在的職務(wù)。

這段時間，我認(rèn)真回顧了這半年來的工作情況，覺得來____酒店工作是我的幸運，一直以來我也非常珍惜這份工作，這半年多來經(jīng)理對我的關(guān)心和教導(dǎo)讓我感激不盡。在____酒店工作的半年多時間中，我學(xué)到很多東西，無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善，感謝經(jīng)理對我的關(guān)心和培養(yǎng)，非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機會，這將為我今后的職業(yè)發(fā)展帶來非常大的利益，但同時，我發(fā)覺自己從事這份工作心有余而力不足，長時間的工作讓我有點吃不消。我發(fā)覺自己從事酒店行業(yè)的興趣也減退了，我不希望自己帶著這種情緒工作，對不起您也對不起我自己。真得該改行了，剛好此時有個機會，我打算試試看，鑒于此我想離開。對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激公司給予了我這樣的工作和鍛煉機會。所以我決定辭職，請您支持。

我希望在我提交這份辭程的時候，在未離開崗位之前，是我的工作請領(lǐng)導(dǎo)盡管分配，我一定會盡自己的職，做好應(yīng)該做的事。另外，希望主管不要挽留我，其實，離開是很舍不得，原因自不用說明。但是既已決定，挽留會讓我最終離開的時候更為難。謝謝!最后，希望公司的業(yè)績一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!

此致

敬禮

辭職申請人：______

時間：______

關(guān)于酒店員工個人原因辭職信范文5

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

經(jīng)過幾天的深思熟路，主要從個人和公司的發(fā)展角度，我決定申請離職。酒店是我在廣州進來的第一家酒店，讓我學(xué)習(xí)了很多，成長了很多，感謝各級領(lǐng)對我的栽培和照顧。但剛?cè)肼殘鰰r雄心勃勃，熱情豪放，斗志昂揚的我漸漸遠去，讓我看不清自己發(fā)展的方向。我一直的觀念是：不斷學(xué)習(xí)，不斷改變，不斷努力，完善。我也一直在努力，以便更好的發(fā)揮自己的作用，但是我覺得個人在公司一直找不到久違的激情，找不到目標(biāo)，所以業(yè)績一直沒有什么突破。甚至連我的斗志，毅力都在工作中消耗殆盡。衷心的祝愿酒店業(yè)務(wù)蒸蒸日上，與日常虹。所有公司辛勤工作的員工工作順利，事業(yè)有成，身體健康。

辭職人：

20____年__月__日

關(guān)于酒店離職報告(篇4)

在酒店里，領(lǐng)導(dǎo)們也對我十分的關(guān)心，從剛進入酒店開始，我就感受到從上至下的溫暖。因為我是酒店里年齡最小的，也從來沒有在這么大的集體里生活過，自然而然的，心里面就會產(chǎn)生一種被呵護的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺，很溫馨，很自豪，而且它一直陪伴著我，直到我離開但這種感覺不會隨著我的離開而走遠，我想我永遠也不會忘記，畢竟我曾經(jīng)生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。

在酒店工作一段時間中，學(xué)到了很多知識，酒店的營業(yè)狀態(tài)也是一直表現(xiàn)良好態(tài)勢。非常感激公司給予了我這樣的機會在良好的環(huán)境工作和學(xué)習(xí)。但是鑒于個人原因，我還是決定辭職。希望公司的業(yè)績一如既往一路飆升!主管及各位同仁工作順利!

您肯定想到，酒店要想在競爭激烈的社會中立于不敗之地，人才的培養(yǎng)與發(fā)展是不可忽視的環(huán)節(jié)之一;對于酒店里為數(shù)不多的年輕人來說，要想在酒店里得到長足的發(fā)展，就必須得到管理的崗位上去鍛煉不可。恰恰是在酒店飛速發(fā)展的時刻，您也有意識的讓我走到了管理的崗上來，希望我從中能夠?qū)W到一些管理的經(jīng)驗和處理各種關(guān)系的辦法，為酒店的發(fā)展起到應(yīng)有的作用。這是我人生中的又一個“第一”次，即第一次在工作中得到升職，對于一個初涉社會沒多久的年輕人來說，它是一種激勵，一種鞭策，一種鍛煉，對我而言，這正是您對我工作的一種肯定，給我的一種鼓舞。在這里，我非常感謝您給我的這次機會，也想借此在這里向您說一聲：謝謝!

關(guān)于酒店離職報告(篇5)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

首先感謝親愛的你們在百忙之中抽出時間閱讀和批復(fù)我的辭職報告;其次，對于我這次提出辭職，我表示深深的歉意。

承蒙親愛的你們的關(guān)心和照顧，使我在xx酒店北京分號度過了三年零九個月的美好時光，從中也讓我學(xué)到和懂得了許多為人處世的道理。能與全體新老員工一起走過這一段平凡而難忘的人生北漂之路，這份情感不是可以用任何言語來表達的。再次衷心感謝親愛的你們和各部門經(jīng)理在過去的日子里所給予我無微不至地關(guān)心和幫助。

作為一名xx員工，雖然我年過半百，但是依舊非常認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好每一項工作，每天工作均在10小時以上，每逢星期天也從不休息，自覺地起著一位老同志該有的模范帶頭作用。但是，薪金收入與我所付出的辛勤勞動根本沒有充分體現(xiàn)出來，很抱歉我只能提出離職辭呈，懇請親愛的你們于20xx年xx月xx日前安排好合適的人員接收我的工作并批準(zhǔn)我于當(dāng)日離職為感。

接下來我依然會用心工作，站好最后一班崗，并認(rèn)真地做好離職前的一切交接工作。最后祝親愛的你們和親愛的你們的家屬身體健康，工作順利!也衷心祝愿xx酒店xx顧客盈門，生意興隆。

特此報告，望批復(fù)為盼!

此致

敬禮

關(guān)于酒店離職報告(篇6)

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

首先感謝你們在百忙之中抽出時間閱讀和批復(fù)我的辭職報告。

承蒙你們的關(guān)心和照顧，使我在__酒店北京分號度過了三年零九個月的美好時光，從中也讓我學(xué)到和懂得了許多為人處世的道理。能與全體新老員工一起走過這一段平凡而難忘的人生北漂之路，這份情感不是可以用任何言語來表達的。再次衷心感謝你們和各部門經(jīng)理在過去的日子里所給予我無微不至地關(guān)心和幫助。

作為一名__員工，雖然我年過半百，但是依舊非常認(rèn)真負(fù)責(zé)地去做好每一項工作，每天工作均在10小時以上，每逢星期天也從不休息，自覺地起著一位老同志該有的模范帶頭作用。但是，薪金收入與我所付出的辛勤勞動根本沒有充分體現(xiàn)出來，很抱歉我只能提出離職辭呈，懇請你們于__年12月31日前安排好合適的人員接收我的工作并批準(zhǔn)我于當(dāng)日離職為感。

接下來我依然會用心工作，站好最后一班崗，并認(rèn)真地做好離職前的一切交接工作。最后祝你們和你們的家屬身體健康，工作順利!也衷心祝愿__酒店北京三家分號顧客盈門，生意興隆。

特此報告，望批復(fù)為盼!

此致

敬禮!

辭職申請人：___

20__年11月26日

酒店職員辭職信3

人力資源部經(jīng)理：

您好!我是招聘專員，在酒店工作三年，現(xiàn)提出辭職申請，辭職報告已經(jīng)遞交。為了部門更好找到相關(guān)工作交接人員，現(xiàn)把我的崗位職責(zé)說明如下;

招聘專員主要負(fù)責(zé)通過各種渠道(比如媒體、網(wǎng)絡(luò))發(fā)布和管理招聘信息，并進行正式招聘前測試、簡歷甄別、組織招聘、員工人事手續(xù)辦理、員工檔案管理及更新等與招聘相關(guān)的工作。人力資源、勞動經(jīng)濟、心理學(xué)、管理學(xué)等相關(guān)專業(yè)大學(xué)專科以上學(xué)歷，有人力資源相關(guān)認(rèn)證，熟悉人力資源管理各項事務(wù)的操作流程的人士即可以應(yīng)聘此職位，未來發(fā)展趨勢將成為人力資源經(jīng)理或招聘經(jīng)理。由于各種個人原因，再加上自已的職業(yè)規(guī)劃與現(xiàn)在的情況相差很大，我的理想是能夠成為招聘經(jīng)理，可是不管我怎么努力，都難以實現(xiàn)，既然這樣，我想辭職可能是最好的決定。我希望能夠在6月20日之前辦理完辭職手續(xù)，希望經(jīng)理能夠安排相關(guān)的人員跟我交接工作，我將十分感謝。

此致

敬禮!

辭職申請人：___

20__年11月26日

酒店職員辭職信4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好! 我從__年進入酒店從事收銀工作以來，一直都很開心，我也很喜歡收銀這份工作，但是因為一些個人原因，我需要重新選擇自己的未來，考慮再三后，我選擇從事別的工作。 希望公司能夠早日找到合適的人接替收銀工作，我希望能在今年10月前正式辭職，希望公司能夠給予理解，不過請公司放心，在我還沒有離開崗位前，我還是會做好我分內(nèi)的工作，盡我應(yīng)盡的職責(zé)。 祝愿公司開創(chuàng)更美好的未來! 望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的申請，并協(xié)助辦理相關(guān)離職手續(xù)，謝謝!

此致

敬禮!

辭職人：

酒店職員辭職信5

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：

你好!

非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給予我在這里工作的機會以及在這兩年多時間里給我的幫助和關(guān)懷!因三月底需返校進行為期一年的____培訓(xùn)，今天我在這里提出正式辭職申請，紀(jì)華天已兩載有余，正是在這里我步入了社會，完成了自己從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變。兩年多的時間里，有過歡笑，有過收獲，也有過苦澀。酒店新鮮的工作環(huán)境以及和諧的同事關(guān)系，能使我在這里安心的工作、開心的學(xué)習(xí)，然而隨著時間的推移，一切微妙的變化著，工作上的不成熟感、面對瑣事的煩悶感、生活的壓迫感、未來的彷徨感開始讓自己焦躁不安。

記得有人曾這么說過，工作上如果兩年沒有起色就該往自己身上找原因了?；蛟S這真是對的，當(dāng)然我也只能這么或許著，由此我開始了思考，認(rèn)真的思考。然而我的每一次思考，都會讓上帝發(fā)笑，且這笑里帶著的一絲苦澀不禁讓自己害怕，每次思考的結(jié)果連自己都感到驚訝——或許腹中所學(xué)真的太少，或許自己并不適合這里，并不適合這個工作環(huán)境。還記得11年來的'時候一大群，而今屈指，寥寥無幾，或許走有走的原因，留有留的理由，細(xì)想我的原由，還真不知道是什么：或許這個地方是我第一次由學(xué)校踏入社會的紐帶;或許這個地方曾經(jīng)讓我細(xì)細(xì)品味過酸甜苦辣;或許這個地方有那么多幫助過我的同事，關(guān)心過我的領(lǐng)導(dǎo);或許這個地方給我留下過很多夾雜瑣碎煩惱的美好;或許這個地方只是我人生旅途的一個小小站臺......

人總是要面對現(xiàn)實的，曾經(jīng)一連串的問號：自己的興趣是什么，自己喜歡什么，自己適合做什么，如今已打破這一連串讓人彷徨的問號，是到該做點什么的時候了，家人給我爭取的機會是該好好珍惜了，故而確定了辭職的念頭，若執(zhí)著于根本，或為原因者四：

1.有言道，父母在，不遠游，期或近之，此為其一也;

2.近三載，困守一崗，雖智不逮，未能盡善，然疲乏之心滿矣，竊或離之，亦不可得，然境不合，登大雅難也，余生亦不想混跡于碌碌無為中矣，此為其二;

3.不敢言辭勞苦，但凡瑣碎之事，東奔西顧，未曾少安，績或無表。然至而立不久矣，其崗雖無憂于溫飽，然念及日后，祿俸單薄，又何希冀于家之擔(dān)當(dāng)，是為其三;

4.混跡現(xiàn)世三載，沌淆求生，然覺腹墨甚少，無從大展，顧需返校求知，此為其四，也為首要矣。

或許只有重新跑入社會去遭遇挫折，在不斷打拼中去尋找屬于自己的定位，才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過得很順心，這曾讓我驕傲，如今卻讓自己悶憤不已，如再不破釜，或?qū)S入另一無法自拔，也許人真的要學(xué)會慢慢長大。

能為酒店效力的日子不多了，我會站好自己最后一班崗，做好本職工作，盡全力讓班組員工平穩(wěn)、順利過渡，不至于讓酒店工作環(huán)節(jié)受到影響。

在世紀(jì)華天的這段時間里，受益實多，在此無以復(fù)言，唯多作感謝，徒表我心!愿華天興旺發(fā)達，終開天下!

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酒店主管述職報告(錦集四篇)

經(jīng)驗告訴我們，成功是留給有準(zhǔn)備的人。平常的學(xué)習(xí)工作中，幼兒園教師會提前準(zhǔn)備一些資料。資料可以指生產(chǎn)、生活中必需的東西。如：生產(chǎn)資料；生活資料。參考資料會讓未來的學(xué)習(xí)或者工作做得更好！你是不是在尋找一些可以用到的幼師資料呢？小編陸續(xù)為大家整理了酒店主管述職報告(錦集四篇)，請閱讀后分享你的朋友！

酒店主管述職報告 篇1

尊敬的老師親愛的同學(xué)們：

大家好！ 我叫xxx，來自10級酒店管理四班。今天很榮幸能夠站在這里，同時也很感謝老師與同學(xué)們給予我的這次機會，我對自己此次充滿信心，希望能夠繼續(xù)擔(dān)當(dāng)班長這一職務(wù)。

自20xx年11月份開始，通過大家選舉，我很榮幸被推舉為酒店管理四班的班長。在這個班長職務(wù)的考察期間，我深深地得到了鍛煉，并且也認(rèn)清了自己的長處與不足之處。

起初，競選班長一職，我是懷有鍛煉自己、考驗自己的目的參加選舉的。當(dāng)我幸運的被推選為班長之后，自己也確實得到了鍛煉，在與人交際、怎樣處理問題方面得到了深深的體驗。在這考察期間，我能嚴(yán)于律己，由于本院紀(jì)律嚴(yán)明，同學(xué)們剛剛?cè)雽W(xué)，都能夠遵守規(guī)章制度。因此，在遲到、曠課、逃課方面現(xiàn)象很少，這方面減少了我的壓力。

剛剛面對這個班級的時候，真的不知從何做起？我們只能不斷的去探索。因此，很多次都是我不斷的組織開班委會，而在這班委會之中，我不斷地想用各種辦法來面對問題，來上一周的工作情況和本周的。

大學(xué)的上半學(xué)期，我很幸運的是我們每周都能夠開一次導(dǎo)師見面會，這樣不斷的交流，能夠增強班級的和諧氣氛。每一次，我都主持，主持不同的內(nèi)容，而在這主持的過程中，我會把每周發(fā)現(xiàn)的問題，作為這次的主題，讓大家能夠警醒，能夠認(rèn)識到我們的問題。

期末到來的時候，我們班委決定，上課的時候為大家占座，而每一次的占座，我都是很早去，害怕同學(xué)們做不到前排，我努力了。

在當(dāng)上班長的這段時間里，我深深地到大學(xué)的班長與高中的班長真的是差別巨大，什么事情都要依靠自己獨立的去想，然后與班委會交談之后再去做。考察期間里，我遇到了最大的挑戰(zhàn)，也是最大的問題，一個班級如何能夠走到一起？我想了好多方法，但是沒有一個能夠去實際應(yīng)用成功，我想過大家一起出去玩！每次早操大家能夠在一起玩耍！每個月能夠班級聚一次會，但是沒有一次我得到滿意的結(jié)果。剛剛開始大一的下學(xué)期，我也看到大家的變化，遲到、曠課、逃課的現(xiàn)象明顯增加，自習(xí)課的紀(jì)律不是很好。

當(dāng)我經(jīng)歷了上學(xué)期失敗的經(jīng)驗之后，如果我還能夠繼任班長這一職務(wù)，我決定不再同情任何人，也不再包庇任何人，我會不斷的嚴(yán)格要求自己，也要嚴(yán)格管理這個班級。并且，在這學(xué)期，我也堅定自己的想法，盡量幫助這個班級變得更加團結(jié)、更加強大。自私點說，從今以后我要嚴(yán)格管理大家，也是在要求我，也是在塑造我；讓這個班級變得更加優(yōu)秀，也是在鍛煉我的組織協(xié)調(diào)能力。因此，從今以后，如有得罪，請大家包涵；如有犯錯，也請老師、同學(xué)指明。我會繼續(xù)與大家一往直前。

以上是我的述職，請老師同學(xué)們指正。

酒店主管述職報告 篇2

前廳部作為酒店的門面，每個員工都要直接的面對客人，員工的工作態(tài)度和服務(wù)質(zhì)量反映出一個酒店的服務(wù)水準(zhǔn)和管理水平，因此對員工的培訓(xùn)是我們的工作重點，今年來針對五個分部制定了詳細(xì)的培訓(xùn)計劃：針對總機，我們進行接聽電話語言技巧培訓(xùn)；針對行李處的行李運送和寄存服務(wù)進行培訓(xùn)；接待員的禮節(jié)禮貌和售房技巧培訓(xùn)；特別是今年七月份對前廳部所有員工進行了長達一個月的外語培訓(xùn)，為今年的星評復(fù)核打下一定的基礎(chǔ)，只有通過培訓(xùn)才能讓員工在業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能上有進一步的提高，才能更好的為客人提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

“開源節(jié)流、增收節(jié)支”是每個企業(yè)不矢的追求，前廳部員工積極響應(yīng)酒店的號召，開展節(jié)約、節(jié)支活動，控制好成本。為節(jié)約費用，前廳部自己購買塑料籃子來裝團隊的鑰匙，減少了鑰匙袋和房卡的使用量，給酒店節(jié)約了費用（原來不管是團隊還是散客，每間房間都必須填寫房卡和使用鑰匙袋，通過團隊房不使用房卡和鑰匙袋后，大大節(jié)省了費用，房卡0。1/張，鑰匙袋0。1/個，每天團隊房都100間以上，一年可節(jié)約一筆較大的費用）；商務(wù)中心用過期報表來打印草稿紙；督促住宿的員工節(jié)約用水電；控制好辦公用品，用好每一張紙、每一支筆。通過這些控制，為酒店創(chuàng)收做出前廳部應(yīng)有的貢獻。

前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客房銷售，今年來酒店推出了一系列的客房促銷方案如：球迷房、積分卡、代金券、千元卡等促銷活動，接待員在酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，強調(diào)接待員：“只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人住下來”的宗旨，爭取的入住率。

酒店就像一個大家庭，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞在工作中將受到極大的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，它同餐飲、銷售、客房等部門都有著緊密的工作關(guān)系，如出現(xiàn)問題，我們都能主動地和該部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情的惡化，因為大家的共同目的都是為了酒店，不解決和處理好將對酒店帶來一定的負(fù)面影響。

前臺按照公安局的規(guī)定對每個入住的客人進行入住登記，并輸入電腦，境外客人的資料通過酒店的報關(guān)系統(tǒng)及時的向國家安全局出入境管理科進行報關(guān)，認(rèn)真執(zhí)行公安局下發(fā)的通知，對每位住客的貴重物品進行提醒寄存。前廳部所有的報表和數(shù)據(jù)指定專人負(fù)責(zé)，對報表進行分類存檔并每月統(tǒng)計上報。

酒店主管述職報告 篇3

光陰似箭，進入xx酒店工作至今已有三年了，不能不感慨，時間腳步永久都是那么快。工作以來，在單位領(lǐng)導(dǎo)的精心培養(yǎng)和教導(dǎo)下，通過本身的不斷努力，不管是思想上、學(xué)習(xí)上還是工作上，都獲得了長足的發(fā)展和巨大的收獲。

一、思想上

自覺遵守酒店的的規(guī)章制度，堅持參加酒店的每次的培訓(xùn)。要求積極上進，XX酒店的一磚一瓦，一直嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度和積極的熱忱投身于學(xué)習(xí)和工作中，固然有成功的淚水，也有失敗的辛酸，然而日趨劇烈的社會竟?fàn)幰彩刮页浞值厥煜さ匠蔀橐晃坏轮求w全面發(fā)展的優(yōu)秀工作者的重要性。在學(xué)習(xí)上，嚴(yán)格要求自己，憑著對專業(yè)知識和技能的強烈尋求，端正工作態(tài)度，作到了理論聯(lián)理實際；除專業(yè)知識的學(xué)習(xí)外，還留意各方面知識的擴大，廣泛的瀏覽其他部分、學(xué)科的知識，從而進步了本身的一專多能的優(yōu)點及思想文化素質(zhì)，包括生活中也學(xué)到了養(yǎng)成良好的生活習(xí)慣，生活充實而有條理，有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)纳顟B(tài)度和良好的生活作風(fēng)，為人熱忱大方，老實取信，樂于助人，具有自己的良好做事原則，能與同事們和睦相處。

二、工作上

本人自xx年工作以來，前后在餐飲部、總臺、房務(wù)中心等部分工作過，在往房務(wù)中心工作之前，酒店重新裝修期間還參加酒店自辦的培訓(xùn)，那時候是學(xué)習(xí)客房的操縱技能，不管在哪一個部分，都嚴(yán)格要求自己，刻苦研究業(yè)務(wù)，就是憑著這樣一種堅定的信念，爭當(dāng)行家內(nèi)行。為我以后的工作順利展開打下了良好的基礎(chǔ)。

記得，剛進餐廳時，那時候的酒店生意爆滿，而我固然是剛從母校那學(xué)習(xí)了一些理論知識，但這一現(xiàn)狀不能滿足工作的需求。為了盡快把握服務(wù)行業(yè)，天天堅持來到酒店學(xué)習(xí)酒店制度及理論知識等等，到了工作時間，就和那些先輩們學(xué)習(xí)實際操縱及幫忙做點小事情，到了晚上思家的心情與日俱增，那時經(jīng)理知道后常給我們開會，聊聊工作的不便及心中的不滿加上本身不足，以給予工作上支持精神上的鼓勵，經(jīng)過較長時間的鍛煉、克服和努力，使我成為一位合格的服務(wù)者，就樣度過一年半的餐飲工作，讓我收獲最多的也就是在餐飲的時候，它讓我了解到了人們最基本的交際場合中的禮節(jié)，對待客人要熱忱、友好、耐心、周到。這也是我本人性情中所缺少的、所沒有的，也讓我明白與同事之間相處也是這類精神。實在這也是改變不好性情的良好途徑。

我后來工作的時間大部份在客房，為了能更好的服務(wù)客戶，針對不同層次、不同需求的客戶，我給予不同的幫助和服務(wù)，這就要求著我不但要有全面的專業(yè)知識和廣泛的信息來源，與各部分也要保持緊密的聯(lián)系。更重要的是傳達信息的急時性、正確性。這些從前廳所學(xué)到的也就讓我在房務(wù)中心的工作得心應(yīng)手。于此同時加強與同事間的密切配合、團結(jié)協(xié)作、彼此之間相互體諒，構(gòu)成一個團體氣力，這樣更能進步工作的效力和進度。

最后，我想說的是，上面只是我工作中獲得的一點成績，這與單位的領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助是分不開的。我始終深信一句話一根火柴再亮，也只有豆大的光。但倘若用一根火柴往點燃一堆火柴，則會熊熊燃燒。我?？从梦伊聋惖那啻?，往點燃四周每位客人，感化鼓勵著同事們一起為我們的事業(yè)奉獻、進取、創(chuàng)下美好明天。

不足的地方就是情緒波動較大，不夠溫順，我在今后的工作中一定會不斷的鍛煉完善自己，爭取作一位優(yōu)秀的酒店工作者。

酒店主管述職報告 篇4

我是一家知名酒店的主管，一年的工作已經(jīng)結(jié)束，這是時候回顧一下我在過去一年的工作中所取得的成就，并列出我的新年度工作計劃，這樣可以幫助我更好地組織和規(guī)劃我的下一年的工作。

回顧

在過去的一年里，我和我的團隊共同并緊密地合作，取得了許多成績。下面，我將列舉一些我認(rèn)為最重要的成就：

1. 酒店運營

帶領(lǐng)我的團隊成功地完成了今年的銷售目標(biāo)，并能夠?qū)崿F(xiàn)酒店的好評率和客戶滿意度的提升。我確信這是因為我們一直堅持以客為本的經(jīng)營理念。

2. 員工管理

我在員工管理方面的工作也取得了一些成果。我認(rèn)為一個員工的表現(xiàn)不僅僅取決于其工作能力，還與其在工作中的心態(tài)有著密切的關(guān)系。我一直注重明確員工的工作職責(zé)和期望，讓他們充分發(fā)揮自己的長處。我指導(dǎo)我的團隊讓員工比賽、培訓(xùn)和社會互動等，以增加他們的團隊合作和溝通技能。

3. 客戶滿意度

我們的酒店非常注重客戶體驗，我們提供的服務(wù)以滿足客戶需求為中心。因此，我和我的團隊始終堅持改善客戶服務(wù)質(zhì)量，提高客戶滿意度。為了實現(xiàn)這一目標(biāo)，我們經(jīng)常對客戶進行調(diào)查，收集客戶的反饋。通過客戶反饋，我們及時發(fā)現(xiàn)并解決客戶問題，優(yōu)化客戶體驗。

4. 財務(wù)管理

財務(wù)管理是每個企業(yè)必須重視的事項。我注意保持財務(wù)狀況的良好，合理控制成本，同時確保酒店的儲備資金能量確保我們的運作平穩(wěn)，提高了我的團隊的財務(wù)意識，通過數(shù)字分析和數(shù)據(jù)收集比較方便地展示重點問題。在財務(wù)方面我們始終保持高度透明度，保證流程合法與規(guī)范。

展望

在新的一年里，我會繼續(xù)保持我們酒店在運營方面的高水平。以下是我計劃在未來一年內(nèi)實現(xiàn)的目標(biāo)：

1. 加強酒店的市場拓展和營銷工作。

在新的一年里，我將繼續(xù)加強酒店的市場拓展和營銷工作。我們將在現(xiàn)有的銷售渠道上，尋找并拓展新的銷售機會，以便更廣泛地推廣我們的酒店品牌和服務(wù)。

2. 加強員工管理和培訓(xùn)。

員工是酒店最重要的資源之一。我將不斷地加強員工培訓(xùn)，使員工更好地履行工作職責(zé)，滿足客戶需求。此外，我還會注重加強團隊的合作意識，搭建平臺進行員工激勵，讓員工更有上進心和工作積極性。

3. 提高客戶滿意度。

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和完美的的客戶體驗是我們提供服務(wù)的唯一目標(biāo)。我將繼續(xù)通過客戶反饋來查找并解決客戶不滿意的地方，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果制定相應(yīng)的措施，提高客戶滿意度和忠誠度。

4. 加強財務(wù)管理。

財務(wù)管理在酒店運營中是一個關(guān)鍵的方面。在新的一年里，我將繼續(xù)加強酒店的財務(wù)管理，嚴(yán)格控制成本，遏制浪費現(xiàn)象，保證使用儲備資金的可靠性和透明性，而繼續(xù)展開數(shù)字分析，因為這是我們業(yè)務(wù)管理中的重點問題。

結(jié)論

我的工作計劃旨在保持我和我的團隊在酒店管理方面的成功，同時借此機會提高酒店的市場拓展、客戶滿意度、員工管理和財務(wù)管理等方面的成就。我和我的團隊期待在新的一年里繼續(xù)為我們的客戶提供最好的服務(wù)和最完美的體驗。

酒店主管述職報告 篇5

為期一周的ERP沙盤模擬實訓(xùn)終于落幕了，感覺一晃眼就過了?；叵氘?dāng)初懷著矛盾的心情迎來了實訓(xùn)，當(dāng)時真的是又興奮又擔(dān)憂，既興奮于終于可以進行ERP實訓(xùn)了，又擔(dān)憂于一天要上八節(jié)課，課程過于緊湊，難以一下子掌握那么多知識。但是無論如何實訓(xùn)還是完成了，經(jīng)過幾年的模擬運營，我們遇到了許多大大小小的問題，幾乎頻臨破產(chǎn)，在解決這些問題后，我的體會是要理性分析，不要麻木競爭。

實訓(xùn)剛開始，老師給我們詳細(xì)的講解了操作的規(guī)則和一些需要特別注意的地方。當(dāng)老師講到供應(yīng)主管需要注意的地方時，我真的是打醒了十二分的精神，恨不得能把老師的話錄下來。雖說書里面也有記載，但是老師卻不是完全按照書上的規(guī)則來，所以必須要聽清楚要求，生怕因為自己的原因?qū)е鹿酒飘a(chǎn)。

作為供應(yīng)主管，我主要的任務(wù)就是確保原材料的供應(yīng)，使在經(jīng)營過程中原材料供應(yīng)及時，與此同時，必須盡量保持材料庫庫存為零，從而減少現(xiàn)金占用量。但是剛開始的時候，因為不熟悉，一切都要小心翼翼的，算完一次又一次，唯恐自己算錯了。剛開始第一年的時候還比較容易，因為只生產(chǎn)P1產(chǎn)品，而且生產(chǎn)線都是落后的手工線和半自動線，生產(chǎn)更新比較緩慢。產(chǎn)品單一，更新緩慢，這樣計算就很容易，但是隨著P2、P3、P4都相繼地研發(fā)出來并投入生產(chǎn)，原料采購的預(yù)算也變得復(fù)雜難算了，還要應(yīng)付生產(chǎn)時隨時出現(xiàn)的變化，更讓我焦頭爛額。因為產(chǎn)品P1、P2、P3、P4的原材料組成不同，而原材料的采購提前期也各不相同。而且在沙盤經(jīng)營過程中，還要根據(jù)所能發(fā)生的情況作出預(yù)測，記得有一年，本來我們的計劃是生產(chǎn)8個P2，9個P3產(chǎn)品的，當(dāng)時我們庫存有一個P3產(chǎn)品，有4條生產(chǎn)線，兩條全自動線，兩條柔性線，計劃只要下8個P2，9個P3的材料就行了，但是因為我們廣告打得不是很好，所以我們只可以接到6個P2的訂單，而P3因為競爭的對手比較少，可以接到11個的訂單，因此我們必須緊急改變計劃，生產(chǎn)計劃改變，相對應(yīng)著采購計劃也要跟著改變，這意味著之前所做的一切計劃都白費了，一切都要重新計算。這不僅僅是考驗細(xì)心，更重要的是耐心。

記得當(dāng)時下錯了一個原材料的訂單，而差點害得企業(yè)破產(chǎn)了，這讓我深深認(rèn)識到采購部門對于企業(yè)的重要性，采購部門采購的材料關(guān)系到產(chǎn)品能否生產(chǎn)出來，從而能否按期的交貨。而我就是因為下錯了原料訂單，所以沒有材料生產(chǎn)產(chǎn)品，從而導(dǎo)致了違約，不僅要交違約金，還少了一比銷售收入。收入是企業(yè)的核心，而采購部門直接可以影響企業(yè)的核心，可見采購部門的重要性。而供應(yīng)主管更是采購部門的主要人物，因此更加需要與各個部門協(xié)商合作，統(tǒng)領(lǐng)企業(yè)原料的運轉(zhuǎn)，這不僅僅需要了解并掌握企業(yè)的原料運行狀況，還需要了解各個部門的運營狀況，為企業(yè)做出一個最合理、最恰當(dāng)?shù)脑喜少忣A(yù)算，使企業(yè)的運營能有柔韌有余。而我擔(dān)任這么一個重要的職位讓我倍感壓力。因為從小到大，我從未做過什么大事，或擔(dān)任什么重要的職位，這次的失誤更讓我留下陰影，唯恐自己又做錯了。這也導(dǎo)致我在實訓(xùn)中一直擔(dān)心會再出現(xiàn)什么狀況，但是正因為如此，讓我計算的時候能夠更加地細(xì)心，面對錯誤時能夠更加地耐心。

ERP對于我們來說是一門十分新鮮又實用的課程。他不但可以讓我們實際模擬企業(yè)的運營情況，還可以讓我們自己做出決策來決定企業(yè)的發(fā)展方向?？梢哉fERP就是我們學(xué)習(xí)管理學(xué)生的很好實踐課堂。畢竟沒有哪個真實的企業(yè)會交給一個剛剛畢業(yè)的學(xué)生來決定其運營方案，企業(yè)的發(fā)展也是需要有經(jīng)驗的管理者來進行決策的。所以說，ERP給了我們一個實現(xiàn)自己管理夢想，積累經(jīng)驗的平臺。它大大激發(fā)了我們學(xué)習(xí)企業(yè)管理知識的熱情，讓我們在樂趣中將所學(xué)的知識運用到實踐中，在這短短的兩個星期中，我學(xué)到了比這一個學(xué)期還要多的知識，受益匪淺。

在這次實訓(xùn)中讓我感受最深的就是團隊協(xié)作，作為供應(yīng)主管除了要跟生產(chǎn)主管做好配合之外我們還要與財務(wù)主管做好配合，財務(wù)主管每年都要做一個財務(wù)上的預(yù)算，所有進出款項都要一清二楚，我們購買原材料花的錢都要通過財務(wù)總監(jiān)的預(yù)算進行撥款的，一個企業(yè)要運行的好就得有章有序，ERP也是如此。銷售主管跟我們關(guān)系也很重要，每一年初他們都要接一年的訂單，一年能生產(chǎn)幾個產(chǎn)品我們就要采購多少原材料，這些都是環(huán)環(huán)相扣的，除了營銷，CEO也要很關(guān)注采購，就是怕出任何差錯，從這兒看來，團隊協(xié)作還是非常重要。在這次實訓(xùn)中我一直處于緊張的狀況，但是在我抱怨，失去信心的時候，他們卻一直在包容我，給予我鼓勵，使得作為采購主管的我沒有給公司造成重大損失，當(dāng)公司度過一個又一個難關(guān)時，曾經(jīng)的摩擦和齟齬都變成了更加強烈的歸屬感。

電子沙盤模擬時的經(jīng)驗提醒著我：做事前要仔細(xì)考慮后果，但做決定時要果斷堅決。發(fā)現(xiàn)錯誤后要及時改正、修訂計劃，不可盲目的按照計劃實行。謹(jǐn)慎與果斷，這兩種性格特征其實并不矛盾，同時具有這兩種性格的人也很容易成功。在事前謹(jǐn)慎權(quán)衡利弊、不驕不躁，在機會來臨時果斷的抓住、不猶豫。這樣的人做事有把握、有魄力。

酒店前廳述職報告(錦集六篇)

大家知道標(biāo)準(zhǔn)正式的報告格式嗎？我們在平時的學(xué)習(xí)工作中，我們都需要撰寫報告。寫報告要注意段落明確，觀點清晰，出于您的愿望我們精心編輯了“酒店前廳述職報告”，希望這些建議能夠幫助你提高個人表現(xiàn)！

酒店前廳述職報告(篇1)

酒店前臺經(jīng)理必讀

來源：餐飲管理 發(fā)布時間：2011 年 11 月 30 日 點擊次數(shù)：326 [字體：Small and Large] [Favorites]

In一個酒店，前臺通常被認(rèn)為是最漂亮的部門。一群俊男靚女，可以自如地與客人打交道，談笑風(fēng)生。而且，很多GM都是從前臺出來的，更讓人羨慕。因此，前廳部一直是立志于酒店業(yè)和酒店管理專業(yè)的同仁的首選。

從酒店管理的角度來看，前臺是酒店的主要業(yè)務(wù)部門，對人員素質(zhì)的平均要求是酒店中最高的。因為客人的大部分要求都會轉(zhuǎn)給前臺，所以應(yīng)該沒有錯誤?？腿藢η皬d的印象，也就是對酒店的第一印象和最后印象，幾乎決定了客人是否會再次光顧。對于這樣一個動蕩的部門，這樣一批優(yōu)秀的員工，如何管理這樣一批優(yōu)秀的員工，才能最大限度地發(fā)揮他們的潛力，為客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為酒店展現(xiàn)最好的形象，以下是一些我的經(jīng)驗和實踐。

團隊建設(shè)

一般來說，酒店的工作難度不是很大，但都是環(huán)環(huán)相扣的。給客人帶來極大的不便，甚至造成重大損失。例如，如果前臺小姐不小心寫錯了房間號或弄錯了房卡，客人很可能去錯了房間。碰巧房間里有客人。那種尷尬和失望是無法形容的！所以，作為前臺的負(fù)責(zé)人，無論是空降還是內(nèi)推，團隊建設(shè)都是第一要務(wù)?？战档暮锰幨悄憧梢愿訜o情和有侵略性。不過，您仍然需要查看和學(xué)習(xí)。最好從“去除壞處”開始。高層邀請你來，一定希望你能帶來一些好的改變。就像蘋果一樣，只有先把腐爛的部分切掉，剩下的部分才不會腐爛。對于新上任的一家之主，最好“申請新”，輸入新鮮血液，讓家人做好防患于未然的準(zhǔn)備。平時過于安穩(wěn)舒適的環(huán)境，會縱容大家的缺乏進步。這絕不是簡單地延續(xù)改朝換代的想法。前臺是一座千變?nèi)f化的堡壘，要求成員足智多謀、周到、友好和有禮貌。身為一家之主，更重要的是，萬人在危難面前保持冷靜。作為企業(yè)，酒店當(dāng)然希望用最少的人力創(chuàng)造最大的效用，即在不增加成本的情況下，最大限度地滿足客人的合理需求。但是，隨著我們服務(wù)水平的提高，客戶的要求也會越來越高。只有打造一支高效精銳的團隊，隨時準(zhǔn)備戰(zhàn)斗，才能適應(yīng)變化而不改變。沒有完美的個人，但可以打造完美的團隊。

制定標(biāo)準(zhǔn)

在很多酒店的大堂里，經(jīng)常會出現(xiàn)制定標(biāo)準(zhǔn)的忙碌而混亂的景象。一個關(guān)鍵原因是缺乏標(biāo)準(zhǔn)。 500間客房的酒店如何在滿房的情況下保持井然有序，之前一定已經(jīng)形成了完善的標(biāo)準(zhǔn)，并做好了充分的準(zhǔn)備。用在酒店，尤其是大堂，再合適不過了。酒店的工作其實是很多細(xì)節(jié)的結(jié)合，包括：抵達前預(yù)訂、接機、入住、行李保管、入住期間、退房、告別等。這些細(xì)節(jié)基本上都是由不同的人來完成的。的人。如果我們要保證客戶服務(wù)的系統(tǒng)性和高質(zhì)量，就必須制定一套非常詳細(xì)和完整的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，比如我們微笑的程度、我們引導(dǎo)客戶的態(tài)度和方式等。必須按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。還有，你的標(biāo)準(zhǔn)是什么？當(dāng)我們在學(xué)校時，我們通常對 80 分感到滿意??，因為它代表了卓越。好吧，在酒店里，客人不會容忍你犯 20 分的錯誤。此時，請回頭看看身邊的同事，審視一下我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。你能在自己的腦海中給出多少分？

培訓(xùn)和評估

既然有了標(biāo)準(zhǔn)，下一步就是實施。我們可以根據(jù)酒店培訓(xùn)考核的實際情況，制定具有酒店特色的服務(wù)規(guī)范和流程。然而，鐵甲戰(zhàn)士和酒店的工作人員卻在不斷地新陳代謝。無論你多么不情愿，酒店似乎總是一個少聚多隔的地方。我們甚至沒有時間哀悼秋天和春天。只有擁有了才能珍惜，因為還有無數(shù)的挑戰(zhàn)和困難在等待。面對當(dāng)前新人涌現(xiàn)，知識經(jīng)驗參差不齊的情況，作為領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的是如何讓大家對酒店的規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)有一個全面深入的了解和酒店在最短的時間內(nèi)。以便在實施過程中達成共識。要做到這一點，只有訓(xùn)練。我發(fā)現(xiàn)身邊有很多同事對培訓(xùn)很反感：為什么我一休息就開始培訓(xùn)；看培訓(xùn)的人照著劇本走；培訓(xùn)內(nèi)容沒有我說的那么全面；我

我們拿同樣的薪水等等抱怨。酒店培訓(xùn)真的那么吃力不討好還是沒必要？據(jù)我所知，大部分同事都希望通過培訓(xùn)來提升自己，無論是新人還是經(jīng)理，但那些說要整天換位思考、換位思考的酒店往往忽略了不同的培訓(xùn)缺乏培訓(xùn)的針對性和深度。而已。充分了解培訓(xùn)需求，精心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料，選擇合適的時間，生動幽默的授課，培訓(xùn)后進行測試，并與個人獎金、考核、晉升掛鉤。相信培訓(xùn)的作用會超出我們的想象。

激勵

前臺的工作往往是日復(fù)一日的，即使有創(chuàng)新，也不可能每天都有新的東西去激勵和創(chuàng)新?？腿耸巧?，花錢是為了享受，所以難免有時會吵鬧、不耐煩，甚至不講理。作為領(lǐng)導(dǎo)者，除了勢不可擋、從容面對、微笑迎接你之外，還要發(fā)揮你所有的力量，發(fā)揮你的極致魅力，調(diào)動大家的積極性，保持風(fēng)采。難上加難，終于把與客人的戰(zhàn)爭變成了玉絲。從這個角度來說，做酒店真的很不容易，尤其是當(dāng)前臺的負(fù)責(zé)人。然而，令人欣慰的是，我們的小同事和小伙伴們平時都以我們?yōu)榘駱樱覀兊谋頁P、鼓勵、肯定的姿態(tài)，以及關(guān)懷備至，都讓他們開心。看著他們每個人都充滿激情和夢想，我默默地祝愿：藍色是最好的。

授權(quán)

優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，在客戶說話之前就已經(jīng)滿意了。這需要授權(quán)我們的成員采取主動，培養(yǎng)他們仔細(xì)觀察的意識，并大膽授權(quán)。一位客人預(yù)訂了房間，但當(dāng)他到達酒店時，卻被告知沒有他想要的房型。前臺的小姐姐說你要么多付點套房的錢，要么我們無能為力。團長在開會，AM在地板上處理事情，大堂里客人大發(fā)雷霆。此時，大堂吧內(nèi)有不少客人在休息。這是多么凄慘的一幕。作為賓客至上的酒店，這怎么可能？總會有問題。一方面，我們要提高入住率，另一方面，我們要讓客人滿意。關(guān)鍵是：授權(quán)。作為主要業(yè)務(wù)部門，如果沒有適當(dāng)?shù)臋?quán)限，通常不可能做出讓客人滿意的決定。例如，在上面的示例中，客人并不關(guān)心您是員工還是經(jīng)理。他在乎你給他的結(jié)果。作為酒店的錯誤，沒有房間，但客人需要承擔(dān)損失。既然你可能無法說服自己，那又如何？說服客人？我們的管理人員不可能一天24小時都在前臺，尤其是你是業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，你必須時刻管理。這些都不重要，重要的是你是否理解了授權(quán)。當(dāng)然，您還應(yīng)注意授權(quán)的2個條件： 1、您的員工訓(xùn)練有素，值得信賴，始終站在酒店的立場上，尊重并滿足客人的合理要求。 2.有一定程度的授權(quán)，有相應(yīng)的監(jiān)督機制。比如前臺小姐姐在某些情況下可以給客人升級，但不能給免費房費；比如特殊情況，她可以給出特價，但必須及時上報，并讓相關(guān)管理人員簽字確認(rèn)。賦能讓員工有更大的發(fā)展空間和更大的工作滿意度，這將極大地激發(fā)會員的潛力，從而促進會員的成長和進步。

促銷

我不同意某些將銷售作為前臺優(yōu)先事項的酒店。畢竟，前臺的工作就是做好推銷，滿足客人入住期間的需求。不過，這并不影響我對銷售的高度重視和大力推動。事實上，一家好的酒店，有很多客人來這里，是我們WALI-IN的主要優(yōu)勢。前臺尤其是前臺如何利用自身優(yōu)勢打動這些客人，從而將其發(fā)展為?？?，成為酒店穩(wěn)定客源的重要組成部分。我認(rèn)為這方面是有希望的。作為推銷員，我認(rèn)為，作為酒店經(jīng)營者，你必須為你的酒店感到真正的自豪。因為自豪，我在向客戶推銷時充滿信心。因為自豪，您會更加細(xì)心地了解酒店的產(chǎn)品及其獨特性。因為自豪，您會更加專注于提供超出客戶期望的服務(wù)。由于自豪感，您還將積極與客人建立有效的客人關(guān)系，無論您是主管還是員工。我認(rèn)為最成功的促銷活動是在我們開始銷售之前客戶上門。

成本控制

俗話說，所有增加的收入都包含一定的成本，但我成本控制的人每節(jié)省一分錢成本，增加的就是凈利潤。作為酒店的會員，我們每個人的利益都與酒店的利益息息相關(guān)。試想一下，在金融風(fēng)暴席卷全球的時候，如果你的酒店能像往常一樣發(fā)放年終獎，那該有多激動。那么，請從現(xiàn)在開始，從身邊的小事做起，為酒店節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙，為酒店留住每一位來酒店的潛在客人.愛護您的工作環(huán)境，培養(yǎng)良好的環(huán)保意識。因為你所做的每一個儲蓄行為，都在為酒店創(chuàng)造利潤，為你的紅利分配創(chuàng)造條件。另外，不斷提高自身技能，盡量避免失誤和失誤，也是對酒店成本控制的巨大貢獻

。

部門間溝通協(xié)調(diào)

前臺部門作為酒店的信息樞紐，必須隨時與酒店各部門保持溝通協(xié)調(diào)，以滿足客人的需求。有效溝通?？腿祟A(yù)訂的單人間由訂房部訂為標(biāo)準(zhǔn)間。 3周前有團隊給酒店寄過錢，但是前臺入住的時候不知道，耽誤了入住的效率?？腿藫Q了房間，但不知道HSKP?？腿肆粝碌奈锲繁槐０矒熳?，但沒有及時通知前臺，客人退房時也找不到。這些都是部門之間溝通不暢，或者溝通不暢造成的。作為領(lǐng)導(dǎo)，要經(jīng)常深入基層，了解成員工作中的困難，第一時間發(fā)現(xiàn)問題，及時與相關(guān)部門溝通，妥善處理。部門負(fù)責(zé)人定期召開溝通會，針對一些經(jīng)常出現(xiàn)的問題提出改進建議?？筛鶕?jù)情況，有針對性地組織相關(guān)部門，如前臺與財務(wù)、前臺與客房、前臺與餐飲，召開部門間主題溝通會，邀請分管副總裁甚至必要時CEO參加，以便部門有效解決。為協(xié)調(diào)推進跨部門工作有序開展。

反饋

酒店可能暫時不會有什么大的變化，但是我們客人和客人的反饋需求，我們運營的外部環(huán)境，甚至整個經(jīng)濟形勢都在發(fā)生變化。在不斷的變化中，這就要求我們作為管理者，要根據(jù)新形勢、新情況，不斷地向酒店高層提出改進建議，包括我們的服務(wù)項目、標(biāo)準(zhǔn)程序，包括我們的市場劃分、價格系統(tǒng)等等。所謂知時之人，就是俊杰。研究案例，總結(jié)工作，認(rèn)真收集客人意見，詳細(xì)分析整理，不斷完善服務(wù)，細(xì)分市場，不斷探索我們的服務(wù)，我們的定位，不斷努力改善員工的工作和生活只有適應(yīng)市場和時代的變化，才能在激烈的競爭和殘酷的環(huán)境中立于不敗之地。

對于團隊成員或前臺負(fù)責(zé)人來說，實現(xiàn)上述目標(biāo)并非易事。不過，我還是要說實話，這對客人來說還不夠。當(dāng)然，我們離我們的目標(biāo)還很遠。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)我們的操作非常符合規(guī)范和程序，但我們的客人似乎并不欣賞它。真正讓我們的客人印象深刻的是我們對細(xì)節(jié)和個性化服務(wù)的關(guān)注。我們經(jīng)常通過記住客人的名字來衡量客人關(guān)系和服務(wù)的復(fù)雜程度，但這似乎并不全面。如果客戶主動問我們的名字，甚至來跟我們分享心情，是否更能體現(xiàn)我們的服務(wù)品質(zhì)？

富麗堂皇的酒店大堂常有貴賓光顧。在服務(wù)方面，更要確保萬無一失，否則，前功盡棄。這是酒店的 100-1=0 規(guī)則。 臺上一分鐘，臺下十年。 我們的工作注定要每天都活下去。 前廳部可以說是酒店里最具挑戰(zhàn)性的部門之一，但面對挑戰(zhàn)，作為孩子和朋友的榜樣負(fù)責(zé)人，卻是在嘗試自己的方式。 當(dāng)然，他也學(xué)不會跑。 棄徒弟子。 元宵之初，那些平靜的笑臉背后，誰知道他們經(jīng)歷了怎樣的考驗和積累！

酒店前廳述職報告(篇2)

一、一年來前廳部工作的回顧

所領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，堅持"以人為本"重要思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實酒店領(lǐng)導(dǎo)的各項指示精神，在前廳工作日益繁重，酒店管理標(biāo)準(zhǔn)大幅度提高的新形式下，通過本部門全體員工的共同努力，取得了一定的成績。

二、深入學(xué)習(xí)上級領(lǐng)導(dǎo)工作指示精神，不斷增強貫徹落實的自覺性、主動性。本部門在對于上級部門簽署分發(fā)的各類文件、各相關(guān)部門轉(zhuǎn)發(fā)文件及跟進事項，高度重視，并組織大家認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會，做到"人人都知曉，事事有跟進"，并時不時對個別員工就知曉情況進行重點抽查；特別是酒店在引進ISO個人自學(xué)等形式，在原原本本學(xué)習(xí)、初步領(lǐng)會的基礎(chǔ)上，還組織大家進行概括總結(jié)討論及心得交流，共同展望ISO9000質(zhì)量管理中對酒店管理規(guī)化描繪的美好前景，進一步激發(fā)了員工工作熱情和進取精神，為全面完成xx年度前廳工作任務(wù)提供了強大的精神動力，促進了前廳各項工作全面健康平衡發(fā)展。

三、加強酒店服務(wù)理念的宣傳，使"顧客第一、員工第一"達到質(zhì)的統(tǒng)一

前廳站在酒店服務(wù)的最前沿，服務(wù)的好壞，事關(guān)酒店的成長與發(fā)展，興衰與榮辱，這一年來，不斷地在給員工及各管理人員灌輸"顧客就是上帝""客人永遠都是對的""服務(wù)要超越賓客的期望"這一酒店服務(wù)理念，并組織員工進行了此類……的專題培訓(xùn)，并在服務(wù)過程當(dāng)中進行了進一步規(guī)范和指正，重抓服務(wù)細(xì)節(jié)，從而使得員工的服務(wù)意識有了較大提高，工作熱情有所增加，同時，在用人及管理方面，十分注重員工的個人發(fā)展，及素質(zhì)的提高，并采取了"人盡其本"的用人原則，充分調(diào)動員工的工作積極性，最大限度地激發(fā)員工潛能，在人與人的工作當(dāng)中，我們建立了良好的人際工作氛圍，暢通了員工向管理層提供信息的渠道，減輕了員工的工作壓力與不快，增加了員工的參與感，提高了員工的地位，樹立了員工在服務(wù)過程中的自信心，從而使"顧管第一、員工第一"達到了質(zhì)的統(tǒng)一。

（一）嚴(yán)格"執(zhí)法"，強化管理，有效整治了違紀(jì)源頭

酒店管理主要是通過對人的管理實現(xiàn)的，我們知道，管理和獎罰是做好酒店制度維持工作的重要措施和手段，酒店亦堅持有功必獎，有過必罰，小過即改，既往不咎，制度面前人人平等，以維護酒店員工的正常利益和促進員工的個人發(fā)展為行動方針。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的嚴(yán)格要求下，酒店大堂副理與人事部、保安部及"大眼睛"加大了質(zhì)檢力度，嚴(yán)格落實酒店各項制度的實施，嚴(yán)肅處理違反酒店規(guī)定的行為，這是解決員工違規(guī)的重要措施，也是規(guī)范員工服務(wù)的主要方法，同時更是對本部門員工嚴(yán)格要求，一年來，共除名違反酒店制度處罰的良好工作氛圍；

（二）、增強員工"開源節(jié)流、增收節(jié)支"意識，控制好成本

本部門嚴(yán)格貫徹落實酒店的節(jié)能方針，嚴(yán)格控制本部門的成本消耗，號召員工節(jié)約酒店每一度電，每一滴水，用好每一張紙，每一支筆，大大提高了員工的節(jié)能意識；

（三）增強員工的銷售意識和銷售技巧，提高入住率

前廳部根據(jù)市場情況，積極地推進散客銷售，今年來酒店在房型、房價及優(yōu)惠項目的調(diào)整的同時推出了一系列的客房促銷方案如；，現(xiàn)金券、啤酒券、自助餐券、免費洗衣服務(wù)、latecheckout、機場、碼頭車輛接送服務(wù)、免費飲料、免費長途電話等，AM、前臺接待員在熟知酒店優(yōu)惠政策的同時根據(jù)市場行情和當(dāng)日的入住情況靈活掌握房價，前臺的散客有了明顯的增加，入住率有所提高，樹立接待員："只要到前臺的客人，我們都要想盡辦法讓客人留下來"的工作宗旨，爭取更高的入住率。同進亦加強了對機場附近一帶散客的開發(fā)力度；

（四）、注重各部門之間的協(xié)調(diào)工作

酒店就是一個大家庭，有效的溝通是酒店管理獲得成功的重要保證，部門與部門之間在工作中難免會發(fā)生磨擦，協(xié)調(diào)的好壞將對工作產(chǎn)生重要的影響。前廳部是整個酒店的中樞部門，特別是大堂副理，它同餐飲、銷售、客房、工程等部門都有著緊密的工作關(guān)系，出現(xiàn)問題，我們都能主動地和相關(guān)部門進行協(xié)調(diào)解決，避免事情停滯或朝不利方向發(fā)展，因為大家的共同目的都是為了酒店的成長和發(fā)展，不解決或處理不妥將對酒店的發(fā)展帶來一定的負(fù)面影響。在工作中不斷增強員工的集體主義責(zé)任感；

（五）、加強各類文件報表檔案及數(shù)據(jù)的管理

前臺按照公安局的規(guī)定對前臺治安管理系統(tǒng)進行了升級，及時上傳住客資料，較大協(xié)助了公公部門的網(wǎng)絡(luò)稽查工作，同時前臺嚴(yán)格按照ISO傳真收發(fā)亦進行了相應(yīng)的規(guī)范及要求；

四、不足之處

雖然，我部在對客服務(wù)方面做了大量的工作，也取得了一定成績，但離酒店的要求和領(lǐng)導(dǎo)、同事的期盼還有較大差距。同時不足之處我們也深刻地意識和體會到：

1、員工在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性；

通話質(zhì)量不好，時常引起客人投訴；

3、個別新員工對本職工作操作不熟練；

系統(tǒng)化培訓(xùn)力度仍不夠；

5、車隊車輛老舊，小車較少，嚴(yán)重影響了酒店的租車收入及對客的租車服務(wù)；

6、商務(wù)中心功能未建立，服務(wù)不專業(yè)。前期復(fù)印機老化，復(fù)印機效果不好；傳真機老舊，效果差；打印機陳舊，無專業(yè)的商務(wù)文員，影響了對客的商務(wù)服務(wù)及商務(wù)中心的收入，今年全年商務(wù)中心的整體收入只有22000元；

五、xx年工作展望

根據(jù)酒店制定xx年房務(wù)新的銷售指標(biāo)和任務(wù)，xx年對前廳部來說是個重要的1年，為能配合酒店各部門完成任務(wù)，特制定出xx年工作計劃：

1、關(guān)注顧客需求，積極真實的向上級反映顧客的需求，為領(lǐng)導(dǎo)調(diào)整戰(zhàn)略思路提供依據(jù)；

2、繼續(xù)加強培訓(xùn)，提高員工的綜合素質(zhì)，提高服務(wù)質(zhì)量；

3、確實關(guān)心員工，穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性；

4、"硬件"老化"軟件"補，通過提高服務(wù)質(zhì)量來彌補設(shè)備老化的不足；

5、注重員工的服務(wù)細(xì)節(jié)，服務(wù)從細(xì)處著手，對客提供滿意周到的服務(wù)；

6、完善各工作標(biāo)準(zhǔn)及程序，推行ISO9000質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)；

7、提高前臺員工的售房技巧，提高散客的入住率，力爭完成酒店下達的銷售任務(wù)。

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們，在新的一年里，前廳部所有員工將會在酒店總體目標(biāo)的指引下，堅持可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略，在推行"關(guān)注顧客、注重細(xì)節(jié)、關(guān)心員工"的偉大實踐中，開拓進取、與時俱進、不辱使命、扎實工作，為使前廳及酒店工作有個全新的局面與面貌而努力奮斗。

酒店前廳述職報告(篇3)

酒店前廳主管述職報告

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！作為酒店前廳主管，我非常榮幸能夠向您呈交我過去一年的工作總結(jié)報告。在過去的一年里，我積極努力地履行我的職責(zé)，促進了前廳部的發(fā)展和酒店整體形象的提升。我將詳細(xì)描述我在以下幾個方面取得的成績和遇到的挑戰(zhàn)：

一、工作成績：

1. 管理前臺接待：作為前廳部的主管，我負(fù)責(zé)管理前臺接待工作。我與我的團隊密切合作，確保所有客人都能得到熱情周到的服務(wù)。我著重培養(yǎng)員工的溝通技巧和客戶服務(wù)意識，并且定期組織員工進行培訓(xùn)，以提高他們的專業(yè)素質(zhì)。

2. 處理客戶投訴：我非常注重解決客戶投訴，并且采取適當(dāng)?shù)拇胧┐_保客戶滿意。我與酒店其他相關(guān)部門保持密切的聯(lián)系，協(xié)調(diào)并解決客人在入住期間遇到的各種問題，確保客戶的感受得到及時重視和解決。

3. 定期檢查設(shè)備和品質(zhì)：我定期檢查前廳部的設(shè)備和品質(zhì)，確保一切正常運行。我通過與供應(yīng)商保持聯(lián)系，及時采購并更換損壞的設(shè)備，以提供高品質(zhì)的服務(wù)。

4. 管理預(yù)訂和入住流程：我和我的團隊緊密合作，確保客戶的預(yù)訂和入住流程順利進行。我通過與其他酒店保持競爭力，推動我們的預(yù)訂率和入住率增加。

5. 發(fā)展員工：我重視培養(yǎng)員工的潛力和能力，以提高整個團隊的職業(yè)素質(zhì)和工作效率。我會定期評估員工的績效，并為他們提供發(fā)展機會，例如參加培訓(xùn)課程或升遷機會。

二、面臨的挑戰(zhàn)：

1. 人員流動性：酒店行業(yè)的人員流動性很大，員工離職率較高。這對前廳部的穩(wěn)定運營造成了一定的挑戰(zhàn)。為了解決這個問題，我加強了員工福利待遇，并改進了員工培訓(xùn)計劃，提高員工的工作滿意度和忠誠度。

2. 多任務(wù)處理：作為前廳主管，我常常需要同時處理多項任務(wù)，例如接待來賓、處理客戶投訴和管理員工。在這些任務(wù)之間做到高效平衡是一項具有挑戰(zhàn)性的工作。為了應(yīng)對這個挑戰(zhàn)，我學(xué)會了合理的任務(wù)安排，制定了優(yōu)先處理不同任務(wù)的方法，并與我的團隊進行有效的溝通，確保各項任務(wù)按時完成。

結(jié)論：

通過努力工作和面對挑戰(zhàn)，我相信我在過去的一年里取得了很大的成績。我會繼續(xù)努力改進自己的管理能力，并與我的團隊密切合作，為提供優(yōu)質(zhì)的客戶服務(wù)而努力。我相信，通過我們的共同努力，我們的酒店前廳部將進一步發(fā)展，并為客人提供更加滿意的體驗。

最后，我衷心感謝您對我的支持和贊賞。我會繼續(xù)努力，不斷提升自己的能力，并為酒店的發(fā)展做出更大的貢獻。

謝謝！

酒店前廳述職報告(篇4)

酒店前廳主管述職報告

一、前言

前臺是展示酒店形象和服務(wù)的“櫥窗”。對客人而言，前臺是他們接觸我們酒店的第一步，是對酒店留下第一印象的地方，所以前臺在一定程度上代表了酒店的形象。同時，酒店對客人的服務(wù)亦是從前臺迎客開始而好的開始是成功服務(wù)，亦是從前臺迎客開始，而好的開始是成功的一半，所以前臺的作用非常重要。本人自2013年3月就任前廳部主管以來，在經(jīng)理的協(xié)助下，前臺工作質(zhì)量整體保持穩(wěn)定，未出現(xiàn)大的過錯，本人也在業(yè)務(wù)技能和管理上得到了一定的鍛煉和成長。

二、日常接待

1.預(yù)定檢查：做好每日房間的預(yù)定檢查工作，對重點客戶，以及有特殊要求的客戶進行提前安排，發(fā)現(xiàn)錯誤及時更正;

房態(tài)異常等情況及時跟進處理;

3.預(yù)離跟進：做好每日預(yù)離房的檢查和跟進工作;

預(yù)訂部和前臺做好房間控制工作;

5.報表檢查：做好每日前臺各班次報表的填寫和檢查工作;

6.團隊接待：協(xié)調(diào)各班次做好各大型團隊的接待和結(jié)算工作;

預(yù)定、禮賓各班次的交接工作，協(xié)調(diào)分工，做好每日工作安排;

8.疑難和突發(fā)事件處理：及時處理各班次所遇疑難問題和突發(fā)事件，維持工作秩序。

三、日常管理

1.負(fù)責(zé)部門每月前臺散客提成統(tǒng)計工作;

2.負(fù)責(zé)部門前臺班次安排，以及部門考勤工作;

3.負(fù)責(zé)部門固定資產(chǎn)盤點和資產(chǎn)管理工作;

4.負(fù)責(zé)部門領(lǐng)班級以下員工的每月績效考核工作，并協(xié)助部門經(jīng)理貫徹執(zhí)行酒店績效考核規(guī)定;5協(xié)助經(jīng)理進行每月部門優(yōu)秀員工評選;

5.協(xié)助經(jīng)理進行每月部門優(yōu)秀員工評選;

6.監(jiān)督和實施酒店各部門的促銷活動;

7.關(guān)注前臺各設(shè)施設(shè)備和物料的使用情況，及時補充和修理;

8.協(xié)助經(jīng)理定期進行部門遺留物品的清理;

愉快的工作氛圍;

四、日常培訓(xùn)

1.做好新員工的入職培訓(xùn)工作，安排專人跟帶學(xué)習(xí)，并制訂考卷，定期進行考核，考核過關(guān)后向經(jīng)理提交員工轉(zhuǎn)正申請，2013年共考核過關(guān)10人次，另有2人不過關(guān)，已勸退;

餐飲部、五樓收銀)的交叉培訓(xùn)工作;

3.按經(jīng)理要求，每月對前臺進行相應(yīng)的月度專題培訓(xùn)工作;

4.按酒店要求，組織員工積極參加酒店主持的各項培訓(xùn)工作，并邀請保安部對部門進行消防培訓(xùn)工作;

5.帶領(lǐng)員工外出參加派出所主辦的旅館業(yè)系統(tǒng)的'培訓(xùn)工作;

《交易會注意事項》、《接待各班次流程》、《控房技巧》、《前臺各類報表的填寫》、《退房流程》等。

五、工作總結(jié)

1.完善前臺各項操作流程，提高工作效率前臺自接待收銀合并以來，各項操作流程都已重新制定和完善。

2.執(zhí)行上級指令，做好上傳下達的樞紐作用

快捷、周到、準(zhǔn)確、安全”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn);在管理上盡量做到“公平、公正”，營造“積極、團結(jié)、愉快”的工作氛圍。

4.協(xié)助經(jīng)理，培養(yǎng)員工，完善部門構(gòu)架前臺2013年人員流動較大，領(lǐng)班級員工已全部調(diào)整和更換。

客房、銷售、西餐的工作事宜。

6.與客戶建立良好關(guān)系，培養(yǎng)前臺熟客群在具體工作中，對前臺熟客進行特殊照顧，優(yōu)先處理，前臺已形成以xxx等為主的一批熟客。

六、工作中存在的不足

1.在日常的待客服務(wù)過程中，前臺的個性化服務(wù)開展不夠，員工的微笑服務(wù)不夠到位，有待提高。

2.由于老員工匱乏，領(lǐng)班缺編，員工責(zé)任心還不夠強，需盡快補充編制，并加強監(jiān)督和管理。

3.由于硬件上的限制，前臺兩點分工操作還不夠流暢，需進一步設(shè)計完善。

房卡、訂金、未退押金、授權(quán)卡紙等資料的管理需登記造冊，進一步嚴(yán)格規(guī)范，避免漏洞。

5.個人管理技巧還不夠成熟，與員工的交流不足，不夠了解員工的想法和需求，應(yīng)更加關(guān)心員工，肯定員工的進步和努力，對她們的工作做一定的規(guī)劃和要求。

七、工作計劃

操作流程、疑難問題處理、英語等方面的培訓(xùn)，提高前臺整體服務(wù)質(zhì)量;

2.建立和完善前廳部客史檔案管理;

3.提高前臺員工的售房技巧，增加前臺散客的入住率，提高部門前臺散客銷售提成;

增收節(jié)支”意識，控制好部門成本;

5.加強同事之間的感情，關(guān)心員工，穩(wěn)定員工隊伍，減少員工的流動性;

酒店前廳述職報告(篇5)

尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！我是XXX酒店前廳領(lǐng)班XXX，在過去的一年里，我負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)前廳團隊的工作，為酒店提供細(xì)致周到的服務(wù)?，F(xiàn)在，我將向您匯報過去一年來的工作情況和成績，以及未來的規(guī)劃和目標(biāo)。

一、工作情況回顧

1. 服務(wù)質(zhì)量提升：我和我的團隊始終將客戶滿意度放在首位。通過定期組織培訓(xùn)，提升員工的禮儀素養(yǎng)和溝通技巧，改進服務(wù)流程，并優(yōu)化前廳工作環(huán)境，確保每位客人得到優(yōu)質(zhì)的服務(wù)體驗。

2. 人員管理：我致力于建立具備團隊協(xié)作精神的前廳團隊。通過員工輪崗制度，讓每位員工都能了解并掌握不同崗位的工作方法和技能，提高團隊的整體素質(zhì)。我還注重對員工的激勵和獎勵，定期組織員工活動，增強員工的集體榮譽感和歸屬感。

3. 線上渠道開拓：隨著互聯(lián)網(wǎng)的快速發(fā)展，我?guī)ьI(lǐng)團隊積極開拓線上渠道，提高酒店的曝光度和知名度。利用社交媒體平臺發(fā)布酒店推廣信息，與潛在客戶保持良好的互動，吸引更多新客戶前來入住。

4. 投訴處理：作為前廳團隊的領(lǐng)導(dǎo)，我時刻關(guān)注客戶的反饋和投訴。對于投訴情況，我及時與相關(guān)部門溝通和協(xié)調(diào)，尋求解決辦法，并對事件進行分析和總結(jié)，制定改進措施，避免類似問題再次發(fā)生。

二、工作成績總結(jié)

在過去一年的工作中，我全面貫徹酒店的服務(wù)理念和工作要求，不斷努力提升自身的管理水平和團隊的服務(wù)品質(zhì)。取得了以下幾點成績：

1. 客戶滿意度提升：通過我和團隊的共同努力，客戶滿意度得到了顯著提升。通過酒店的滿意度調(diào)查和客戶反饋，的整體服務(wù)質(zhì)量獲得了高度肯定，酒店的口碑和評價得到了明顯改善。

2. 人員培養(yǎng)和團隊建設(shè)：我積極制定培訓(xùn)計劃和工作安排，提高員工的業(yè)務(wù)能力和服務(wù)意識。通過培訓(xùn)和輪崗制度，的團隊變得更加協(xié)作和默契。員工的投入度和工作積極性得到了明顯提高。

3. 線上市場拓展成效：通過酒店的線上宣傳和推廣，吸引了大量新客戶，酒店的入住率和收入也均有明顯增長。線上渠道成為獲取客戶的重要途徑之一。

4. 投訴處理和問題解決：對于客戶的投訴和問題，我積極跟進和處理，有效解決了許多矛盾和糾紛。通過總結(jié)經(jīng)驗，我不斷改進工作方式和方法，提高了問題解決的效率和客戶滿意度。

三、未來規(guī)劃和目標(biāo)

在未來的工作中，我將繼續(xù)努力提高自己的管理和溝通能力，全力推動酒店服務(wù)品質(zhì)的提升。具體目標(biāo)如下：

1. 創(chuàng)造更優(yōu)質(zhì)的客戶體驗：通過與團隊密切合作，我將持續(xù)關(guān)注客戶的需求和反饋，不斷改進和優(yōu)化服務(wù)流程，創(chuàng)造更加舒適便捷的入住體驗。

2. 加強團隊培訓(xùn)和激勵：我將繼續(xù)關(guān)注員工的培訓(xùn)需求，定期組織培訓(xùn)和練習(xí)，提高員工的業(yè)務(wù)技能和服務(wù)水平。同時，我會加強對員工的激勵和獎勵，提高員工的參與度和工作積極性。

3. 拓展線上市場：互聯(lián)網(wǎng)市場競爭激烈，我將繼續(xù)推動酒店的線上推廣和宣傳，擴大酒店的知名度和影響力。通過與合作伙伴的合作和推廣，提高酒店的在線預(yù)訂量和收入。

4. 持續(xù)改進和問題解決：針對客戶投訴和問題，我將加強與相關(guān)部門的合作和溝通，迅速解決問題，避免給客戶帶來不便和困擾。同時，我會與員工共同總結(jié)經(jīng)驗，改進工作流程和方法，提高問題解決的效率和質(zhì)量。

小編認(rèn)為，過去一年來，我在酒店前廳領(lǐng)班一職上勤勉工作，取得了一定的成績。未來，我將繼續(xù)積極努力，為酒店的發(fā)展和服務(wù)品質(zhì)做出更大的貢獻。

酒店前廳述職報告(篇6)

在酒店里，前臺通常被認(rèn)為是最美的部門，一群俊男美女，與客人相處融洽，談笑風(fēng)生。而且，很多GM都是從前臺出來的，更讓人羨慕。因此，前臺一直是立志從事酒店行業(yè)的同仁和酒店管理專業(yè)的學(xué)生的首選。

從酒店管理的角度來看，前臺部門是酒店的主要業(yè)務(wù)部門，對人員素質(zhì)的平均要求是酒店中最高的。因為客人的大部分要求都會轉(zhuǎn)給前臺，所以應(yīng)該沒有錯誤?？腿藢η皬d的印象，也就是對酒店的第一印象和最后印象，幾乎決定了客人是否會再次光顧。對于這樣一個動蕩的部門，這樣一批優(yōu)秀的員工，如何管理這樣一批優(yōu)秀的員工，才能最大限度地發(fā)揮他們的潛力，為客人提供最優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為酒店展現(xiàn)最好的形象，以下是一些我的經(jīng)驗和實踐。

團隊建設(shè)。一般來說，酒店的工作不是很辛苦，但是環(huán)環(huán)相扣。我們所犯的每一個疏忽都會給客人帶來極大的不便，甚至造成重大損失。例如，如果前臺的女士不小心寫錯了房間號或弄錯了房卡，客人很可能去錯了房間。碰巧房間里有客人。那種尷尬和失望是無法形容的！所以，作為前臺的負(fù)責(zé)人，無論是空降還是內(nèi)推，團隊建設(shè)都是第一要務(wù)?？战档暮锰幨悄憧梢愿訜o情和有侵略性。不過，您仍然需要查看和學(xué)習(xí)。最好從“去除壞處”開始。高層邀請你來，一定希望你能帶來一些好的改變。就像蘋果一樣，只有爛掉的部分先被剪掉，這樣剩下的部分就不會也爛掉了。對于新的一家之主，最好“接受新”，輸入新鮮血液，讓家人做好防患于未然的準(zhǔn)備。通常過于安穩(wěn)舒適的環(huán)境會縱容大家缺乏進步。這絕不是簡單地延續(xù)改朝換代的想法。前庭是一個快速變化的堡壘，要求成員足智多謀、周到、友好和有禮貌。身為首領(lǐng)，更重要的是萬人在危險面前保持冷靜。作為企業(yè)，酒店當(dāng)然希望用最少的人力創(chuàng)造最大的效用，即在不增加成本的情況下，最大限度地滿足客人的合理需求。但是，隨著我們服務(wù)水平的提高，客戶的要求也會越來越高。只有打造一支高效精銳的團隊，隨時準(zhǔn)備戰(zhàn)斗，才能適應(yīng)變化而不改變。沒有完美的個人，但可以打造完美的團隊。

建立標(biāo)準(zhǔn)。所謂無規(guī)矩不方。很多酒店大堂的熱鬧和混亂場面的一個關(guān)鍵原因是缺乏標(biāo)準(zhǔn)。一個500間客房的酒店，在滿房的情況下如何保持秩序，之前肯定已經(jīng)形成了完善的標(biāo)準(zhǔn)，并且做好了充分的準(zhǔn)備，所以一切都有預(yù)兆，任何伏筆都不會失敗。用在酒店，尤其是大堂，再合適不過了。酒店的工作其實是很多細(xì)節(jié)的結(jié)合，包括：抵達前預(yù)訂、接機、入住、行李保管、入住期間、退房、告別等。這些細(xì)節(jié)基本上都是由不同的人來完成的。人們。的。如果我們要保證客戶服務(wù)的系統(tǒng)性和高質(zhì)量，就必須制定一套非常詳細(xì)和完整的工作流程和標(biāo)準(zhǔn)，比如我們微笑的程度、我們引導(dǎo)客戶的態(tài)度和方式等。必須按標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。還有，你的標(biāo)準(zhǔn)是什么？我們在學(xué)校讀書的時候，通常80分就很開心，因為它代表了一個優(yōu)秀的水平。好吧，在酒店里，客人不會容忍你犯 20 分的錯誤。此時，請回頭看看身邊的同事，審視一下我們的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。在你自己的心里，你能給多少分？

培訓(xùn)和評估。有了標(biāo)準(zhǔn)，下一步就是如何實施。我們可以根據(jù)酒店的實際情況，制定具有酒店特色的服務(wù)規(guī)范和程序。然而，鐵甲戰(zhàn)士和酒店的工作人員卻在不斷地新陳代謝。無論你多么不情愿，酒店似乎總是一個可以少聚多散的地方。我們連悼念秋天和春天的時間都沒有，只有擁有了才能珍惜，因為還有無數(shù)的挑戰(zhàn)和困難在等待。面對當(dāng)前新人涌現(xiàn)，知識經(jīng)驗參差不齊的情況，作為領(lǐng)導(dǎo)者，最重要的是如何讓大家對酒店的規(guī)范或標(biāo)準(zhǔn)有一個全面深入的了解和酒店在最短的時間內(nèi)。以便在實施過程中達成共識。要做到這一點，只有訓(xùn)練。我發(fā)現(xiàn)身邊很多同事對培訓(xùn)很反感：為什么我一休息就開始培訓(xùn)？看培訓(xùn)的人都跟著劇本走；培訓(xùn)內(nèi)容沒有我說的那么全面；我們得到相同的薪水等等抱怨。酒店培訓(xùn)真的那么吃力不討好還是沒必要？據(jù)我所知，大部分同事都希望通過培訓(xùn)來提升自己，不管是新人還是經(jīng)理，但是那些說要整天換位思考、換位思考的酒店，往往忽略了不同的培訓(xùn)缺乏培訓(xùn)的針對性和深度。而已。充分了解培訓(xùn)需求，精心準(zhǔn)備培訓(xùn)材料，選準(zhǔn)時機，生動幽默地授課，培訓(xùn)后進行測試，并與個人獎金、評價、晉升掛鉤。相信培訓(xùn)的作用會超出我們的想象。

激勵。前臺的工作往往是日常工作，即使有創(chuàng)新，也不可能每天都創(chuàng)造出新的東西?？腿耸巧?，花錢是為了享受，所以難免有時會吵鬧、不耐煩，甚至不講理。作為領(lǐng)導(dǎo)者，除了勢不可擋、從容面對、微笑迎接你之外，還必須全力以赴，發(fā)揮極致魅力，調(diào)動大家的積極性，保持風(fēng)采，迎難而上，最終轉(zhuǎn)身與客人戰(zhàn)成玉絲。從這個角度來看，做酒店真的很不容易，尤其是當(dāng)前臺的負(fù)責(zé)人。然而，令人欣慰的是，我們的小同事和小伙伴們平時都以我們?yōu)榘駱?，我們的表揚、鼓勵、肯定的姿態(tài)，以及體貼入微的關(guān)懷，都讓他們開心。看著他們每個人都充滿激情和夢想，我默默地祝愿：藍色是最好的。

授權(quán)。優(yōu)質(zhì)的服務(wù)在客戶說話之前就已經(jīng)得到滿足。這需要我們的成員采取主動，培養(yǎng)他們的仔細(xì)觀察意識，并大膽授權(quán)。一位客人預(yù)訂了房間，但當(dāng)他到達酒店時，卻被告知沒有他想要的房型。前臺小姐姐說，要么住套房需要多付錢，要么我們無能為力。團長在開會，AM在地板上處理事情，大堂里客人大發(fā)雷霆。此時，大堂吧內(nèi)有不少客人在休息。這是多么凄慘的一幕?？腿酥辽系木频暝趺磿霈F(xiàn)這種情況？總會有問題。一方面，我們要提高入住率，另一方面，我們要讓客人滿意。關(guān)鍵是：授權(quán)。作為主要業(yè)務(wù)部門，在沒有相應(yīng)授權(quán)的情況下，往往無法做出讓客人滿意的決定。例如，在上面的示例中，客人并不關(guān)心您是員工還是經(jīng)理。他關(guān)心的是你給他的結(jié)果。由于酒店的失誤，沒有房間，但客人需要承擔(dān)損失。既然你可能無法說服自己，那又如何？說服客人？我們的管理人員不可能一天24小時都在前臺，特別是如果你是業(yè)務(wù)的負(fù)責(zé)人，你必須一直在管理，這些都不重要，重要的是你是否了解授權(quán)。當(dāng)然，您還應(yīng)注意授權(quán)的兩個條件： 1、您的員工訓(xùn)練有素，值得信賴，始終站在酒店的立場上，尊重并滿足客人的合理要求。 2.有一定程度的授權(quán)，有相應(yīng)的監(jiān)督機制。比如前臺小姐姐在某些情況下可以給客人升級，但不能給免費房費；例如，特殊情況下，可以給予特價房費，但必須及時上報并經(jīng)相關(guān)管理人員確認(rèn)。賦能讓員工有更大的發(fā)展空間和更大的工作滿意度，這將極大地激發(fā)會員的潛力，從而促進會員的成長和進步。

營銷。有些酒店將銷售作為前臺的優(yōu)先事項，我不同意。畢竟，接待和滿足客人入住期間的需求是前臺的工作。不過，這并不影響我對銷售的高度重視和大力推廣。其實好的酒店，有很多客人來這里，才是我們WALI-IN的主力。前臺尤其是前臺如何利用自身優(yōu)勢打動這些客人，從而將其發(fā)展為?？?，成為酒店穩(wěn)定客源的重要組成部分。我認(rèn)為這方面是有希望的。作為一個關(guān)鍵的銷售點，我認(rèn)為，作為一名酒店經(jīng)營者，你必須對你的酒店有一種真正的自豪感。因為自豪，我在向客戶推銷時充滿信心。因為自豪，您會更加細(xì)心地了解酒店的產(chǎn)品及其獨特性。因為自豪，您會更加專注于提供超出客戶期望的服務(wù)。由于自豪感，您還將積極與客人建立有效的客人關(guān)系，無論您是主管還是員工。我認(rèn)為最成功的促銷活動是在我們開始銷售之前客戶上門。

成本控制。有一種說法，所有增加的收入都包含一定的成本，但我們每節(jié)省一分錢，增加的就是凈利潤。作為酒店會員，我們每個人的福利都與酒店的收入息息相關(guān)。試想一下，在金融風(fēng)暴席卷全球的時候，如果你的酒店能像往常一樣發(fā)放年終獎，那該有多激動。所以，請從現(xiàn)在開始，從身邊的小事做起，為酒店節(jié)約每一滴水、每一度電、每一張紙，為酒店留住每一位來酒店的潛在客人.愛護您的工作環(huán)境，培養(yǎng)良好的環(huán)保意識。因為你的每一次儲蓄都是在為酒店創(chuàng)造利潤，為你的紅利分配創(chuàng)造條件。此外，不斷提高自身技能，盡量避免失誤和失誤，對酒店成本控制也有很大貢獻。

跨部門溝通協(xié)調(diào)。前臺部門作為酒店的信息樞紐，必須隨時與酒店各部門保持有效溝通，以滿足客人的需求?？腿祟A(yù)訂的單人間由訂房部訂為標(biāo)準(zhǔn)間。3周前有團隊給酒店寄過錢，但是前臺入住的時候不知道，耽誤了入住的效率?？腿擞肏SKP換了房間，但不知道。客人留下物品，被保安取走，但沒有及時通知前臺，客人退房時也找不到。這些都是部門之間溝通不暢，或者溝通不暢造成的。作為領(lǐng)導(dǎo)，要經(jīng)常深入基層，了解成員在工作中遇到的困難，第一時間發(fā)現(xiàn)問題，及時與相關(guān)部門溝通，妥善處理，幫助員工解決問題，樹立信心雇員。部門負(fù)責(zé)人定期召開溝通會，針對一些經(jīng)常出現(xiàn)的問題提出改進建議。根據(jù)情況，有針對性地組織相關(guān)部門，如前臺與財務(wù)、前臺與客房、前臺與餐飲等，召開部門間主題溝通會。必要時邀請副總經(jīng)理甚至老板參加，以有效解決部門問題。為協(xié)調(diào)推進跨部門工作有序開展。

反饋。酒店可能暫時不會有什么大的變化，但是我們客人和客人的需求，我們經(jīng)營的外部環(huán)境，甚至整個經(jīng)濟形勢都在不斷變化，這就需要我們作為管理者，去新的形勢、新形勢，不斷向酒店高層提出改進建議，包括我們的服務(wù)項目、標(biāo)準(zhǔn)程序，包括我們的市場劃分、價格體系等等。所謂知時事者，就是俊杰。研究案例，總結(jié)工作，認(rèn)真收集客人意見，詳細(xì)分析整理，不斷完善服務(wù)，細(xì)分市場，不斷探索我們的服務(wù)，我們的定位，不斷努力改善員工的工作和生活只有適應(yīng)市場和時代的變化，才能在激烈的競爭和殘酷的環(huán)境中立于不敗之地。

以上的事情，團隊成員或者前臺負(fù)責(zé)人都不容易。不過，我還是要說實話，這對客人來說還不夠。當(dāng)然，我們離我們的目標(biāo)還很遠。我們經(jīng)常發(fā)現(xiàn)我們的操作非常符合規(guī)范和程序，但客人似乎并不欣賞。真正讓我們的客人印象深刻的是我們無微不至的關(guān)懷和個性化的服務(wù)。

我們經(jīng)常通過記住客人的名字來衡量我們的客人關(guān)系和服務(wù)的細(xì)致程度，但這似乎并不全面。如果客戶主動問我們的名字，甚至與我們分享他們的心情，是否更能體現(xiàn)我們的服務(wù)質(zhì)量？

富麗堂皇的酒店大堂常有貴賓光顧。在服務(wù)方面，更要確保萬無一失，否則，前功盡棄。這是酒店的 100-1=0 法則。 臺上一分鐘，臺下十年。 我們的工作注定要每天都活下去。 前廳部可以說是酒店里最具挑戰(zhàn)性的部門之一，但面對挑戰(zhàn)，作為孩子和朋友的榜樣負(fù)責(zé)人，卻是在嘗試自己的方式。 當(dāng)然，他也學(xué)不會跑。 棄徒弟子。 花燈之初，在那些平靜的笑臉背后，誰知道他們經(jīng)歷了怎樣的考驗和積累！

酒店辭職報告

經(jīng)驗告訴我們，成功是留給有準(zhǔn)備的人。在平日里的學(xué)習(xí)中，幼兒園教師時常會提前準(zhǔn)備好有用的資料。資料的定義范圍較大，可指代生產(chǎn)資料。有了資料才能更好的在接下來的工作輕裝上陣！那么，你知道有哪些常見幼師資料嗎？請閱讀由小編為你編輯的酒店辭職報告，希望能對你有所幫助，請收藏。

酒店辭職報告 篇1

尊敬的公司領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是貴公司某分店的一名員工，從加入貴公司開始，已經(jīng)有一年多的時間了。我經(jīng)過深思熟慮，決定向貴公司提交書面辭職報告，我想從這里開始展開我的酒店行業(yè)的新篇章。

首先，我要表達對貴公司多年來對我的關(guān)心和培養(yǎng)的由衷感謝。在貴公司工作期間，我得到了許多機會和挑戰(zhàn)，這些都讓我有了更全面的人生經(jīng)驗和專業(yè)技能。在這里，我工作的每一天都能學(xué)到新的東西，擁有非常好的團隊合作精神，這些寶貴的經(jīng)驗將對我個人以及將來的職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生長遠影響。

然而，我覺得現(xiàn)在是時候接受新的挑戰(zhàn)并探索新的機會了。我一直對酒店行業(yè)充滿激情，也一直在努力提升自己的專業(yè)技能。目前，我收到了一家國際知名酒店集團的錄用通知，他們提供了更廣闊的發(fā)展空間和更好的薪酬福利待遇?？紤]到這些因素，我認(rèn)為這是一個機會，可以讓我進一步發(fā)展和實現(xiàn)自身職業(yè)目標(biāo)。

通過我的離職，并不意味著我會忘記曾經(jīng)在貴公司度過的美好時光，我會永遠懷念這里的每一個瞬間和工作伙伴。為了避免給貴公司帶來不便，我愿意在合理時間內(nèi)交接工作，并準(zhǔn)備好協(xié)助新員工融入團隊。我會留出時間，按照公司要求完成所有相關(guān)手續(xù)，確保順利離職，并做好必要的交接事宜。

最后，再次衷心感謝貴公司給予我的機會和關(guān)心。我對貴公司的發(fā)展充滿了信心，并深信在您的領(lǐng)導(dǎo)下，貴公司的未來一定會更加輝煌。希望我的離開不會對貴公司帶來任何困擾和不便，同時也希望能夠繼續(xù)保持聯(lián)系，共同分享工作和生活中的點滴。

感謝您的理解和支持，祝貴公司事業(yè)蒸蒸日上，再創(chuàng)新的輝煌！

此致

敬禮

xxx

日期

酒店辭職報告 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

自作為一名在酒店工作了一年多的員工，我對酒店有著一種格外親切的感覺。每一個人在他年輕的時候，都有很多第一次，我當(dāng)然也不例外。我的第一份工作是在酒店，我最青春的一年也是在酒店度過的。在這里，我學(xué)會了很多東西，能夠跟同事們在一起工作，我覺得很開心，這里的每一位都是我的大哥大姐，是他們教給了我在學(xué)校里面學(xué)不到的知識，如何為人、如何處事、如何工作……

在酒店里，領(lǐng)導(dǎo)們也對我十分的關(guān)心，從剛進入酒店開始，我就感受到從上至下的溫暖。心里面就會產(chǎn)生一種被呵護的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺，很溫馨，很自豪，而且它一直陪伴著我，直到我離開……但這種感覺不會隨著我的離開而走遠，我想我永遠也不會忘記，畢竟我曾經(jīng)生活在一個溫暖而又溫馨的集體里。

因為自身原因，我馬上就要離開我工作了一年多的酒店，離開與我并肩工作了一年多時間的同事和關(guān)心我的領(lǐng)導(dǎo)們。我想再對您們說一聲“謝謝您們”！

最后，祝愿酒店生意下蒸蒸日上，祝大家圣誕節(jié)快樂，事事如意，家庭幸福。

此致

敬禮！

辭職人：xxx

20xx年xx月xx日

酒店辭職報告 篇3

尊敬的XX酒店領(lǐng)導(dǎo)：

我是XX酒店員工XXX，我懷著無比的悲痛和無奈，向您提交我的辭職報告。在此之前，我想先向您表達我對您和整個酒店所給予我的關(guān)心和支持表示衷心的感謝。

首先，我要對酒店提供給我的工作機會和平臺表示由衷的感謝。作為一名酒店員工，我深刻理解自己的責(zé)任和義務(wù)，也深知酒店行業(yè)的特殊性和辛苦。在我加入酒店之后的這段時間里，我的工作能力得到了鍛煉和提高，也學(xué)到了很多寶貴的經(jīng)驗。這一切都離不開酒店領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和指導(dǎo)，以及同事們的合作和支持。在工作中，我努力追求卓越，積極主動，也嚴(yán)格要求自己，希望為酒店的發(fā)展做出貢獻。

然而，由于個人原因，我不得不做出辭職的決定。在這里，我愿意歸結(jié)為個人發(fā)展需要，這是一個需要我重新審視和調(diào)整自己的時刻。在與家人和朋友的深入交流和思考后，經(jīng)過反復(fù)權(quán)衡，我決定離開酒店，為自己尋找新的發(fā)展機會和挑戰(zhàn)。這是一個非常艱難的決定，但我相信它對我個人的成長和職業(yè)的發(fā)展都是必要的。

在此之際，我深深地意識到，酒店是一個大家庭，離開酒店意味著我離開了這個大家庭。離別之際，我內(nèi)心滿是不舍和感激。非常感謝XX酒店為我提供的機會和平臺，讓我能夠在這里成長和鍛煉自己。感謝領(lǐng)導(dǎo)的悉心指導(dǎo)和關(guān)心，您的言傳身教都對我產(chǎn)生了深遠的影響。同時，也非常感謝所有同事們的合作與支持，在工作和生活中的點滴細(xì)節(jié)中，您們的關(guān)心和幫助給予了我莫大的鼓勵和動力。

雖然我即將離開這個大家庭，但我仍然將永遠記得這段寶貴的經(jīng)歷。我相信，這段經(jīng)歷將成為我生命中的一段寶貴財富，對我的個人和職業(yè)的發(fā)展都將產(chǎn)生深遠影響。同時，我也堅信，酒店將因為每一位員工的努力和付出，繼續(xù)保持優(yōu)秀的品質(zhì)和服務(wù)。

最后，我再次向您表示由衷的感謝。我衷心祝愿XX酒店在未來的發(fā)展中取得更大的成就，您的未來也一片光明。如果有機會，希望能夠與XX酒店再度合作，為酒店的發(fā)展和建設(shè)貢獻自己的力量。

再次感謝您對我的關(guān)心和支持！

此致

敬禮！

XXX

酒店辭職報告 篇4

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！我是貴公司XX酒店的會計部門的一名會計，在此向您提交我的辭職報告。

首先，請允許我對貴公司給予我的關(guān)心和培養(yǎng)表示最衷心的感謝。在過去的兩年里，我在貴公司得到了很好的培養(yǎng)和發(fā)展機會，收獲了寶貴的工作經(jīng)驗和專業(yè)知識。尤其是在會計方面，我通過實踐工作進一步鞏固了專業(yè)技能，并不斷提升自己的能力。

然而，經(jīng)過深思熟慮，我決定辭去目前的工作并尋求新的發(fā)展機會。我想簡單地就我離職的原因和一些心得體會向您做個說明。

首先，我需要提到的是個人發(fā)展的需要。我在這個崗位上取得了一定的成績和進步，但我相信個人的潛能是無限的，還有很多值得探索和學(xué)習(xí)的地方。我希望能夠?qū)ふ乙粋€更具挑戰(zhàn)性的工作崗位，為自己的職業(yè)發(fā)展和能力提升打下更堅實的基礎(chǔ)。

其次，我也想指出目前公司的一些管理和運營方面的問題。雖然貴公司一直努力提供良好的工作環(huán)境和福利待遇，但在我所處的會計部門，仍存在著一些不盡如人意的地方。例如，工作任務(wù)的重復(fù)性、工作強度的過大以及缺少學(xué)習(xí)和培訓(xùn)的機會等問題，是我在這里工作期間一直感到困擾的地方。我深信，一個良好的工作環(huán)境和合理的工作安排對于員工的工作積極性和效率起著至關(guān)重要的作用。希望貴公司能夠認(rèn)真思考和處理好這些問題，為員工提供更好的職場體驗。

最后，對于這段時間在貴公司的工作，我想說的是：我收獲了很多。在這里，我結(jié)識了很多優(yōu)秀的同事，他們的專業(yè)能力和工作態(tài)度成為了我學(xué)習(xí)的榜樣。在工作中，我也體會到了團隊合作的重要性，學(xué)會了如何與同事和領(lǐng)導(dǎo)進行有效溝通和協(xié)作。這些寶貴的經(jīng)驗將伴隨我一生，并在我未來的職業(yè)道路中發(fā)揮重要作用。

綜上所述，我決定離開目前的崗位，追求新的挑戰(zhàn)和發(fā)展。我相信我的決定是明智的，并希望得到您的理解和支持。對于貴公司提供的機會和培養(yǎng)，我懷著最真誠的感激之情，我將繼續(xù)努力提升自己的能力，并為貴公司的未來發(fā)展加油助力。

最后，再次感謝貴公司給予我的機會和關(guān)懷。期待與您就新的工作機會和職業(yè)發(fā)展展開進一步的交流和合作。

衷心祝愿貴公司各項事業(yè)如日中天，蒸蒸日上！

此致

敬禮

XXX

酒店辭職報告 篇5

《酒店前廳辭職報告》

親愛的領(lǐng)導(dǎo)：

首先，我要感謝您在過去的幾年里對我的信任和支持，并教會了我很多對我人生有重要影響的技能。然而，我要不得不向您提出我的離職請求。

我的辭職并非是因為不滿或是對公司不滿意，而是因為我需要轉(zhuǎn)換一個更適合我的職業(yè)方向。經(jīng)過深思熟慮，我發(fā)現(xiàn)我想要更專注于與旅游和酒店有關(guān)的領(lǐng)域，以至于我需要更多的時間和精力去追求我所喜歡的事業(yè)。雖然我很感激這里的工作，但現(xiàn)在我想尋找一些可以挑戰(zhàn)我的機會和更滿意的職業(yè)發(fā)展路線。

值得一提的是，在這里工作的日子里，我從您和其他同事那里學(xué)到了很多知識和技能。您的領(lǐng)導(dǎo)才華和業(yè)務(wù)能力給我?guī)砹嗽S多靈感，在這份工作中我更加了解把客戶和請求放在首位的知識。在這里的工作經(jīng)歷，不僅讓我結(jié)交到一些優(yōu)秀且充滿活力的同事和員工，同時也提醒我了成功的背后需要很多的努力和持續(xù)的奮斗，并促使我不斷地進步和學(xué)習(xí)。

我會盡力保持一個和談的離職過渡，同時也希望能繼續(xù)和大家保持著聯(lián)系，以及關(guān)注著這里的工作和外部業(yè)務(wù)的發(fā)展。我也愿意提供我的幫助和建議，同時也將為其他同事傾注我的熱情和精力。

再次感謝您的信任和支持，祝公司更快更好地發(fā)展。祝大家身體健康！

此致

敬禮

Sincerely

XXX

2022年5月21日

酒店人辭職報告

眾所周知，實踐是檢驗真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)，為了更好的開展下一階段的工作。我們時常會需要撰寫報告，優(yōu)秀的報告，有助于我們團結(jié)同事和爭取領(lǐng)導(dǎo)的支持，你知道怎么樣去寫好此次報告嗎？編輯精選的“酒店人辭職報告”一定能夠給您帶來極大的驚喜，你能夠找到對自己有價值的資訊！

酒店人辭職報告 篇1

敬愛的主管、經(jīng)理：

你好！

在酒店工作一段時間酒店員工辭職信的業(yè)務(wù)知識及專業(yè)知識已經(jīng)基本掌握，但俗話說“學(xué)無止境”，有很多方酒店辭職報告面還是需不斷學(xué)習(xí)。提出辭職我想了很久。酒店的環(huán)境對于服務(wù)員很照顧很保護（至少對于我們的個人利益來說）。鑒于我的個性要在酒店自我提升及成長或是我自身完善都是突破的難點。雖然我的觀念是：人需要不斷的發(fā)展、提高、完酒店辭職報告范文善。我也一向在努力改變，變得適應(yīng)環(huán)境，以便更好的發(fā)揮自我的作用?？墒俏矣X得自我一向沒什么突破，研究了很久，確定了需要變換環(huán)境來磨礪（。

酒店近期人員變動較大，所以交接工作可能員工辭職報告怎樣寫需要一個時期。我期望在715左右完成工作交接。這個老員工辭職報告時間也許比較緊，如果實施上有太多困難，我同意適當(dāng)延遲一段時間。可是我還是期望經(jīng)理理解。

我期望在我提交這份辭程的時候，在未酒店辭職報告怎樣寫，原因自不用說明。可是既已決定，挽留會讓我最終離開的時候更為難。多謝！最終，期望公司的業(yè)績一如既往一路飆升！主管及各位同仁工作順利！

本人因故不能在**大酒店繼續(xù)工作，現(xiàn)提出一個月后離開酒店，敬請批準(zhǔn)辦理離店手續(xù)。范文二:

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好，首先十分感激這一年來您們對我的關(guān)心及照顧，讓我學(xué)到很多也體會很多由于本人本事有限，很多工作上的疏忽和缺陷您們都能寬容我并時時教導(dǎo)我前進，更是讓我由衷的感激

我在前臺服務(wù)的崗位上，所做的一舉一動都代表著酒店，可是在這一年里，我在思想認(rèn)識還有實際工作中并沒有盡到這個職責(zé)經(jīng)過認(rèn)真反思，主要原因有以下幾點：

一、工作時工作怠慢，熱情度不高在服務(wù)上缺乏靈活性和主動性

二、對自我的本職工作操作機械化，不創(chuàng)新求異

三、缺乏交流和溝通，信息反饋不及時，導(dǎo)致工作不協(xié)調(diào)

四、缺氟售意識和銷售技巧，客房出租率低

五、微機改革之后，缺乏職責(zé)心，沒有及時的數(shù)據(jù)統(tǒng)計和管理

六、自身調(diào)節(jié)力差，情緒化嚴(yán)重

七、服務(wù)意識淡薄，沒有真正的把客人的需求放在第一位

在這個時候提出這樣的申請，我明白讓領(lǐng)導(dǎo)十分的為難，我要表示深深的歉意為了酒店的形象及利益，我選擇了離開，期望領(lǐng)導(dǎo)能夠予以批準(zhǔn)

此致

敬禮

酒店人辭職報告 篇2

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好！

時光飛逝，歲月如梭，短短的一個月時間已飛快流逝，很榮幸目睹了同煤國際酒店由裝修時的豪派到今日凱越后的輝煌，一座宮殿式的豪華建筑展現(xiàn)在了世人面前。我，一個剛剛畢業(yè)的高中生，被酒店的氣派吸引了過來，每天享受著大哥大姐的關(guān)懷，和照顧。承蒙著酒店無微不至的關(guān)懷和培養(yǎng)，通過這一個多月的工作經(jīng)歷，我學(xué)到了很多在學(xué)校都無法學(xué)到的知識，讓我在人生的道路上又增添了光輝的一筆。還讓我賺到人生的

第一筆錢，在這里，我想對所有的領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心過我的人說一聲：謝謝你們！

俗話說，人往高處走，水往低處流。一天天快樂的工作讓我感到生活的充實。但知識的力量始終讓我感受到：學(xué)習(xí)才能讓自己的潛能得到最大的發(fā)揮，于是，我做了今生的一大決定：繼續(xù)上學(xué)深造，做新時代的人才，讓我的酒店知識更家的充實，能更加的專業(yè)化，為我們的酒店打下堅實的員工基礎(chǔ)。

請您原諒一個無知少年的決定，很遺憾要對您說一聲：再見。最后祝您步步高升，身體健康，工作順利，愿酒店金牌萬里，前程似錦，走向世界。

酒店辭職報告（共15篇）如果還不能滿足你的要求，請在范文網(wǎng)搜索更多其他酒店辭職報告范文。

酒店辭職報告

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酒店人辭職報告 篇3

尊敬的：

本人來自xxx的客房領(lǐng)班XXXXX，現(xiàn)階段主要負(fù)責(zé)酒店開業(yè)之前的客房各區(qū)域的計劃籌備工作。自入職至今已有兩個月?，F(xiàn)對近期工作如下：

1、認(rèn)真準(zhǔn)確積極的完成上級交派的各項任務(wù)。

2、熟練掌握管轄區(qū)域內(nèi)的設(shè)施設(shè)備和硬件措施。

3、完善本部門的詳細(xì)培訓(xùn)計劃和培訓(xùn)時間并及時與溝通。

4、巡視現(xiàn)場熟悉場地的進度和變化，檢查本部門存在的工程問題和漏洞及時上報，并及時跟蹤解決所記錄的問題。

5、與各部門做好溝通協(xié)調(diào)工作，積極主動參加酒店組織的各種培訓(xùn)。

在芭堤雅的兩個月里我憑借著自己對工作的熱愛和責(zé)任心、踏實肯干、好學(xué)讓我再這里學(xué)到很多東西，認(rèn)識了很多同事和朋友，在這個和諧友好的氛圍中我自身各方面得到了進一步提高，從心里感謝這個企業(yè)給我這么好的一個自我提升的平臺，感謝這里的和同事給我熱心的幫助和指導(dǎo)使我更有信心做好自己的工作時刻準(zhǔn)備好迎接芭堤雅酒店的開業(yè)。

在自我提高的同時，我要盡我所能的改正和克服自身的缺點。加強人際交流方面的能力，凡事多學(xué)多問，豐富自己的專業(yè)知識。

今后工作方向：

1、克服自身缺點，提高工作效率，更好的完成工作。

2、熟練掌握本部門的培訓(xùn)資料并合理運用。

3、對即將入職的新員工做好培訓(xùn)工作，并樹立正面榜樣。

4、認(rèn)真完成傳達的各項工作對客服務(wù)流程并做出榜樣。

謝謝大家!

此致

敬禮!

辭職申請人：

20xx年10月23日

酒店人辭職報告 篇4

辭職報告樣本大全酒店

辭職報告是很重要的，下面.jinpinTjian ul li a小編整理了辭職報告樣本大全酒店，歡迎閱讀!

職報告樣本大全酒店一

?尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你好!

在酒店工作一段時間的業(yè)務(wù)知識及專業(yè)知識已經(jīng)基本掌握，但俗話說“學(xué)無止境”，有很多方酒店面還是需不斷學(xué)習(xí)。提出辭職我想了很久。酒店的環(huán)境對于我很照顧很保護(至少對于我們的個人利益來說)。鑒于我的個性要在酒店自我提升及成長為人才或是我自身完善都是突破的難點。雖然我的觀念是：人需要不斷的發(fā)展、進步、完酒店辭職報告范文善。我也一直在努力改變，變得適應(yīng)環(huán)境，以便更好的發(fā)揮自己的作用。但是我覺得自己一直沒什么突破，考慮了很久，確定了需要變換環(huán)境來磨礪。

酒店近期人員變動較大，因此交接工作可能員工辭職報告怎么寫需要一個時期。我希望在7/15左右完成工作交接。這個老員工辭職報告時間也許比較緊，如果實施上有太多困難，我同意適當(dāng)延遲一段時間。但是我還是希望經(jīng)理理解。

我希望在我提交這份辭程的時候，在未酒店辭職報告怎么寫，原因自不用說明。但是既已決定，挽留會讓我最終離開的時候更為難。謝謝!最后，希望公司的業(yè)績一如既往一路飆升!各位同仁工作順利!

此致

?敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日

辭職報告樣本大全酒店二

?尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我懷著十分復(fù)雜的心情寫這封辭職申請。自xx年到xx國際酒店工作，至今已經(jīng)七年有余。由于您對我的關(guān)心、指導(dǎo)和信任，使我獲得了很多的機遇和挑戰(zhàn)。在這里，見證了酒店改造舊貌換新顏;在這里，參與了酒店榮膺五星的升華蛻變;在這里，也度過了我人生中最黃金的時段。由衷感謝酒店給予我發(fā)展的平臺，對此我深表感激。

由于我自身經(jīng)驗的局限性，近期的工作讓我覺得力不從心。為此，我進行了長時間的思考，為了不因為我個人的原因而影響酒店的外宣水準(zhǔn)，經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去酒店經(jīng)理這份工作。我的決定可能會給您帶來一定程度上的不便，對此我深表歉意。

我會在辦理離職手續(xù)之前完成工作交接，以減少因我的離職而給酒店帶來的不便。為了減少對今后工作可能造成的影響，我將繼續(xù)保留酒店聯(lián)網(wǎng)號碼，如果有同事對我以前的工作有相關(guān)咨詢，我將及時做出答復(fù)。

非常感謝您在七年時間里對我的支持和寬容。在酒店工作的這段經(jīng)歷對我而言非常的珍貴，將來無論什么時候，我都會為自己曾是xx國際酒店的一員而感到榮幸。

祝xx國際酒店領(lǐng)導(dǎo)和所有同事身體健康、工作順利!

此致

?敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日

辭職報告樣本大全酒店三

?尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

時光飛逝,歲月如梭，短短的一個月時間已飛快流逝，很榮幸目睹了同煤國際酒店由裝修時的豪派到今天凱越后的輝煌，一座宮殿式的豪華建筑展現(xiàn)在了世人面前。我，一個剛剛畢業(yè)的高中生，被酒店的氣派吸引了過來，每天享受著大哥大姐的關(guān)懷，和照顧。承蒙著酒店無微不至的關(guān)懷和培養(yǎng)，通過這一個多月的工作經(jīng)歷，我學(xué)到了很多在學(xué)校都無法學(xué)到的知識，讓我在人生的道路上又增添了光輝的一筆。還讓我賺到人生的第一筆錢,在這里，我想對所有的'領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心過我的人說一聲：謝謝你們!

俗話說，人往高處走，水往低處流。一天天快樂的工作讓我感到生活的充實。但知識的力量始終讓我感受到：學(xué)習(xí)才能讓自己的潛能得到最大的發(fā)揮，于是，我做了今生的一大決定：繼續(xù)上學(xué)深造，做新時代的人才，讓我的酒店知識更家的充實，能更加的專業(yè)化，為我們的酒店打下堅實的員工基礎(chǔ)。

請您原諒一個無知少年的決定，很遺憾要對您說一聲：再見。最后祝您步步高升，身體健康，工作順利，愿酒店金牌萬里，前程似錦，走向世界。

此致

?敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日

辭職報告樣本大全酒店四

?尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo):

您好!

非常感謝酒店領(lǐng)導(dǎo)給予我在這里工作的機會和在這兩年多時間里給我的幫助和關(guān)懷!因某些個人因素，今天我在這里提出正式辭職申請。

來到泉州東城大酒店已兩載有余，正是在這里我步進了社會，完成了自己從一個學(xué)生到社會人的轉(zhuǎn)變。兩年多的時間里，有過歡笑，有過收獲，也有過苦澀。酒店新鮮的工作環(huán)境和***的同事關(guān)系，能使我在這里安心的工作、開心的學(xué)習(xí)，然而隨著時間的推移，一切奧妙的變化著，工作上的不成熟感、面對雜事的煩悶感、生活的壓迫感、未來的旁皇感開始讓自己煩躁不安。

記得有人曾這么說過，工作上假如兩年沒有起色就該往自己身上找緣由了。也許這真是對的，固然我也只能這么也許著，由此我開始了思考，認(rèn)真的思考。然而我的每次思考，都會讓上帝失笑，且這笑里帶著的一絲苦澀不由讓自己畏懼，每次思考的結(jié)果連自己都感到驚奇--也許腹中所學(xué)真的太少，也許自己其實不合適這里，其實不合適這個工作環(huán)境。還記得11年來的時候一大群，而今屈指，寥寥無幾，也許走有走的緣由，留有留的理由，細(xì)想我的緣由，還真不知道是甚么:也許這個地方是我第一次由學(xué)校踏進社會的紐帶;也許這個地方曾讓我細(xì)細(xì)品味過酸甜苦辣;也許這個地方有那末多幫助過我的同事，關(guān)心過我的領(lǐng)導(dǎo);也許這個地方給我留下過很多夾雜瑣碎煩惱的美好;也許這個地方只是我人生旅途的一個小小站臺......

人總是要面對現(xiàn)實的，曾一連串的問號:自己的愛好是甚么，自己喜歡甚么，自己合適做甚么。如今已打破這一連串讓人旁皇的問號，是到該做點甚么的時候了，家人給我爭取的機會是該好好珍惜了，故而確定了辭職的動機，若執(zhí)著于根本，或為緣由者四:

1.有言道，父母在，不遠游，期或近之，此為其一也;

2.近三載，困守一崗，雖智不逮，未能盡善，然疲乏之心滿矣，竊或離之，亦不可得，然境分歧，登大雅難也，余生亦不想混跡于碌碌無為中矣，此為其二;

3.不敢言辭勞苦，但凡瑣碎之事，東奔西顧，未曾少安，績或無表。然至而立不久矣，其崗雖無憂于溫飽，然念及往后，祿俸單薄，又何希冀于家之擔(dān)當(dāng)，是為其三;

4.混跡現(xiàn)世三載，沌淆求生，然覺腹墨甚少，無從大展，顧需返校求知，此為其四，也為重要矣。

也許只有重新跑進社會往遭受挫折，在不斷打拼中往尋覓屬于自己的定位，才是我人生的下一步選擇。從小到大一直過得很順心，這曾讓我自豪，如今卻讓自己悶憤不已，如再不破釜，或?qū)S進另外一沒法自拔，或許人真的要學(xué)會漸漸長大。

能為酒店效力的日子未幾了，我會站好自己最后一班崗，做好本職工作，盡全力讓班組員工安穩(wěn)、順利過渡，不至于讓酒店工作環(huán)節(jié)遭到影響。

在泉州東城大酒店的這段時間里，受益實多，在此無以復(fù)言，唯多作感謝，徒表我心!愿華天興旺發(fā)達，終開天下!

此致

?敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日

辭職報告樣本大全酒店五

?尊敬的酒店領(lǐng)導(dǎo)：

感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任，給我機會來酒店工作。其間我認(rèn)識了不少朋友，學(xué)到不少新的知識，也有過很多愉快的時間，但是我因?qū)W習(xí)上課的需要，特辭去現(xiàn)在的保安工作，望酒店領(lǐng)導(dǎo)能夠諒解，如果您發(fā)現(xiàn)以往的工作有什么問題，請與我聯(lián)系，手機不變(xxxxxxxxx)。并希望能保持聯(lián)絡(luò)，

希望酒店領(lǐng)導(dǎo)能理解，并批準(zhǔn)我的辭職請求

祝酒店前程似錦，生蒸蒸日上。

此致

?敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日

辭職報告樣本大全酒店六

?尊敬的蘇總：

作為一名在如家酒店工作了將近一年的員工，我對酒店有著一種格外親切的感覺。每一個人在他年輕的時候，都有很多第一次，我當(dāng)然也不例外。我第一次從事的酒店工作是如家給我的，我最青春的一年也是在如家酒店度過的。在這里，我學(xué)會了很多東西，能夠跟同事們在一起工作，我覺得很開心，這里的每一位都是我的大哥大姐，我的叔叔阿姨，是他們教給了我在學(xué)校里面學(xué)不到的知識，如何為人、如何處事、如何工作……

在酒店里，領(lǐng)導(dǎo)們也對我十分的關(guān)心，從剛進入酒店開始，我就感受到從上至下的溫暖。因為我是酒店里唯一一個年輕小伙，也從來沒有在這樣的集體里生活過，自然而然的，心里面就會產(chǎn)生一種被呵護的感覺。這是一種以前在集體里未曾有過的感覺，很溫馨，很自豪，而且它一直陪伴著我，直到我離開……但這種感覺不會隨著我的離開而走遠，我想我永遠也不會忘記，畢竟我曾經(jīng)生活在一個溫暖而又溫馨的如家集體里。

但是我因為個人原因還是決定辭職了，希望您能諒解!

蘇總，在這里，我衷心的祝愿您的事業(yè)能夠得到不斷的進步，祝愿酒店在您的領(lǐng)導(dǎo)下蒸蒸日上，也真誠的祝福您在未來的人生旅途中一帆風(fēng)順，做主演中的主演。

此致

?敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日

?

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

你們好，

首先對我提出辭職深表歉意，心懷內(nèi)疚的寫下這份辭職報告，我也算是我們酒店的老員工了，很遺憾今后不能繼續(xù)留在酒店上班了。

在酒店上班的這些年里，我自認(rèn)為對工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，堅守在自己的崗位上，同時也見識到了很多的東西，雖然只是一個保安，但是在酒店里學(xué)習(xí)到的知識也有很多。我們保安的工作和服務(wù)也是衡量酒店服務(wù)質(zhì)量的一個重要的因素，同時也是維護酒店、員工、顧客財產(chǎn)的重要保證。因此在酒店的這幾年里，非常感謝酒店對我進行的技能培訓(xùn)，使我對保安這項工作有了更加深刻的體驗，也讓我學(xué)習(xí)了更多的服務(wù)禮儀，這些都提高了我的職業(yè)素養(yǎng)和職業(yè)技能。

盡管酒店對我做了很多的培養(yǎng)，我的工作也越加的順利，但是我還是需要提出辭職，不是因為我不知道知恩圖報，而是我覺得現(xiàn)在的保安承受的壓力越來越大，我們的工作有了更多不確定的因素 ，我們的工作盡管做的很到位，但還是會有很多出人意料之處。比如停在酒店的寶馬車被人刮壞給酒店帶來經(jīng)濟和名譽上的雙重?fù)p失，這樣一些意外的事情讓我更加覺得自己的工作做得不到位;更重要的是因為要維護酒店周邊環(huán)境的整潔，于是對于附近居民在我們酒店旁邊亂停車會進行管理，結(jié)果弄得周圍的居民對我個人有意見，并且有時候會有一些辱罵的行為，還有很多類似于此的事情，都讓我覺得工作沒有得到尊敬，自尊心受到很大的打擊。我之前的工作沒有遇到這樣的情況，是因為我對保安的職責(zé)沒有很明確的執(zhí)行，經(jīng)過學(xué)習(xí)之后認(rèn)識到了保安工作的嚴(yán)格執(zhí)行的重要意義，于是在之后的工作中都更加嚴(yán)格要求，工作要求提高了，但是顧客并沒有提高相關(guān)的意識。鑒于此，我還是覺得應(yīng)該換個環(huán)境。

離開工作這么多年的酒店，確實有很多的不舍，特別是舍不得這么多年之間的同事友誼，更加覺得對不起酒店領(lǐng)導(dǎo)的栽培以及酒店的信任，但還是很榮幸成為酒店的一員，最后希望酒店的發(fā)展更加順利，財源滾滾。

祝酒店生意蒸蒸日上。

此致

?敬禮!

辭職人：

20xx年xx月xx日

酒店人辭職報告 篇5

在公司工作的這段時間里，我很榮幸得到了各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們的照顧，工作上，我學(xué)到了許多寶貴的經(jīng)驗和實踐技能;在生活上，得到各級領(lǐng)導(dǎo)與同事們的關(guān)照與幫助;思想上，得到領(lǐng)導(dǎo)與同事們的指導(dǎo)與幫助，有了更成熟與深刻的人生觀。工作的這段時間，將是我最珍貴的一筆財富。

隨著時間推移，越來越深感自身專業(yè)知識的薄弱，所以想自己有必要再去學(xué)點有關(guān)本專業(yè)的知識，請公司領(lǐng)導(dǎo)給予支持和理解，準(zhǔn)予我的辭職申請!

在這里，特別感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事在過去的工作、生活中給予的大力扶持與幫助。尤其感*總一直以來的關(guān)照、指導(dǎo)以及對我的信任和在人生道路上對我的指引。感謝所有給予過我?guī)椭耐聜儭?/p>

急切盼望領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)我的辭職信，并協(xié)助我辦理相關(guān)的辭職手續(xù)，在沒離開公司只前，我還是會認(rèn)真堅守在原來的工作崗位上。祝您身體健康，事業(yè)順心、蓬勃發(fā)展!祝同事們工作愉快;祝公司大展宏圖!

非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給予我在***工作的機會以及在這里工作時對我的幫助和關(guān)懷!但是由于薪金的問題，本人不得不決定辭掉現(xiàn)有工作。

在這段時間，使我在這個工作崗位上積累了一定的經(jīng)驗，同時也學(xué)到了許多工作以外的處世為人等做人的道理。所有的這些我很珍惜也很感謝領(lǐng)導(dǎo)，因為這些都為我在將來的工作和生活中帶來幫助和方便。另外，在和各位同事朝夕相處的時間里，也使我對這個崗位，對過去的、現(xiàn)在的同事建立了由淺到深的友誼，我從內(nèi)心希望這份友誼，這份感情能繼續(xù)并永久保持下去。

***的發(fā)展和建設(shè)在進一步的規(guī)范和完善中，真心祝愿它在今后的發(fā)展旅途中蒸蒸日上!今天我在這里提出辭職申請，對于由此為***造成的不便，我深感抱歉。但同時也希望領(lǐng)導(dǎo)能體恤我的個人實際。對我的申請予以考慮并批準(zhǔn)為盼。再次感謝!

敬禮!