關(guān)于幼兒園年度工作總結(jié)匯報(bào)

經(jīng)過(guò)收集，我們整理了關(guān)于幼兒園年度工作總結(jié)匯報(bào)，有哪些優(yōu)秀的崗位年度工作總結(jié)是能給我們參考的呢？日子一天天過(guò)著，又度過(guò)了忙碌而充實(shí)的一年。年度工作總結(jié)是每一個(gè)年尾必不可少的一項(xiàng)工作，年度工作總結(jié)，有利于我們及時(shí)找出自己的不足并改正，為后續(xù)工作做準(zhǔn)備，希望能幫助到你的學(xué)習(xí)和工作！

關(guān)于幼兒園年度工作總結(jié)匯報(bào) 篇1

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)緊張而又充實(shí)的學(xué)期又過(guò)去了?；仡欉@學(xué)期，忙碌而愉快的工作在我班兩位教師的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，取得了較好的成績(jī)。本學(xué)期我認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，進(jìn)取完成園里布置的各項(xiàng)任務(wù)?；仡櫭β怠⒕o張的一學(xué)期，那點(diǎn)點(diǎn)滴滴，都記錄著我們大二班這一個(gè)學(xué)期來(lái)，所有的歡笑，所有的歡樂，以及所有為了執(zhí)著而付出的努力。讓我們重拾那走過(guò)的每一程，在本學(xué)期學(xué)習(xí)生活過(guò)程中，幼兒在各個(gè)方面有了很大的提高，在某些方面還存在著不足，以下是我對(duì)本班這學(xué)期的工作總結(jié)：

一、安全工作

1、把安全教育融入幼兒的日常生活中

加強(qiáng)對(duì)幼兒的安全教育，提高他們的安全意識(shí)。幼兒年紀(jì)小，還不能很好地辨別是非，要確保幼兒的安全，光靠教師的整天提醒，肯定是不夠的，針對(duì)大班幼兒的年齡特點(diǎn)，我們開展了相關(guān)活動(dòng)，并在活動(dòng)中滲透有關(guān)的安全知識(shí)，如讓幼兒明白110、120、119緊急呼叫電話的號(hào)碼和用途，遇到緊急情景，能呼叫求救，懂得不玩耍尖利的物品，拿尖的物品時(shí)尖的那頭要朝地面等，使幼兒掌握一些自我保護(hù)的技能;在游戲活動(dòng)前，向他們提出明確的活動(dòng)要求，活動(dòng)時(shí)，進(jìn)行適時(shí)的提醒。提高幼兒的保護(hù)本事。平時(shí)，還注意認(rèn)真檢查幼兒有無(wú)攜帶不安全物品，如：別針，小珠子，項(xiàng)鏈等之類的物品。發(fā)現(xiàn)后我們及時(shí)妥善處理，排除一切不安全因素。

我們經(jīng)過(guò)幼兒在實(shí)際生活中碰到的、見到的、聽到的，并經(jīng)過(guò)各種途徑搜集一些有關(guān)安全方面的信息、圖片資料等，讓孩子們觀察討論，談?wù)勛晕业目捶?，討論并總結(jié)應(yīng)當(dāng)注意些什么。寫字時(shí)，有的孩子不知不覺會(huì)把鉛筆咬在嘴里。我們?cè)谔嵝延變翰话雁U筆咬在嘴里玩的同時(shí)，給幼兒說(shuō)明鉛筆的作用并教給他們正確使用鉛筆的方法。孩子在生活中，經(jīng)常會(huì)碰上突如其來(lái)的事情，除了穩(wěn)定他們的情緒外，我們還即時(shí)教會(huì)孩子緊急處理事情的辦法，杜絕安全隱患，讓幼兒信賴教師。

2、為幼兒供給簡(jiǎn)便愉快的安全環(huán)境。幼兒的安全和健康是關(guān)系到家庭幸福的大事，作為班主任，就要從保護(hù)孩子生命的高度出發(fā)，提高自我崗位的安全意識(shí)和應(yīng)對(duì)本事，力求以每樁小事做起，耐心細(xì)致周到，及時(shí)發(fā)現(xiàn)不安全隱患，做到防患于未然，為孩子創(chuàng)設(shè)一個(gè)安全和健康的發(fā)展環(huán)境，做好幼兒的每日生活。

開學(xué)初，我們就對(duì)教室的每個(gè)角落進(jìn)行了全面檢查，徹底排除不安全因素。平時(shí)用不到的插座的地方盡量用玩具柜、床鋪擋住，以免幼兒用手觸摸，發(fā)生危險(xiǎn);把平時(shí)常用的插頭、插座告知幼兒，并提醒幼兒不玩它們;把平時(shí)常用的尖銳的釘子等物，擺放在幼兒夠不到的地方;把幼兒平時(shí)經(jīng)常使用的各種工具(剪刀等)擺放在教師與幼兒都能看到的地方，以便教師觀察控制。對(duì)教室里物品的擺放，我們都會(huì)先研究到是否安全，做到科學(xué)合理地?cái)[放，為幼兒創(chuàng)設(shè)了一個(gè)溫馨安全的生活學(xué)習(xí)環(huán)境。

3、把安全教育融入到教學(xué)活動(dòng)中，牢固樹立幼兒的安全意識(shí)。

我們依據(jù)學(xué)期安全教育計(jì)劃，經(jīng)過(guò)事例，讓幼兒了解同小貓小狗相處的危險(xiǎn)性，明白小貓小狗會(huì)傷人，不能隨便逗撩它們，并且教孩子自我保護(hù)的方法，以及被小動(dòng)物傷害后的一些簡(jiǎn)單的解救辦法。在教學(xué)活動(dòng)中我們充分研究到幼兒的年齡特點(diǎn)，采用幼兒喜歡的游戲、觀察討論、模仿等方法，讓幼兒在簡(jiǎn)便、愉快的氛圍中樹立牢固的安全意識(shí)。

4、家園溝通，確保幼兒園外安全。

本學(xué)期，我們利用節(jié)假日來(lái)臨前，及時(shí)提醒家長(zhǎng)確保幼兒在家與外出、來(lái)園與離園時(shí)的安全。

衛(wèi)生工作：這個(gè)學(xué)期H1N1流感肆虐，幼兒園也相繼出現(xiàn)了手足口病、水痘等傳染病，雖然不可怕，但還是比較棘手，孩子年齡小抵抗力差，容易感染和傳播。所以，我們結(jié)合幼兒園的實(shí)際情景，向孩子進(jìn)行防治各種傳染病的知識(shí)宣傳，督促孩子養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣，每一天做好晨檢工作的同時(shí)，加強(qiáng)了班級(jí)的衛(wèi)生消毒工作。每一天用施康消毒液稀釋后給桌面、地面、衛(wèi)生間進(jìn)行消毒。按要求進(jìn)行清洗、消毒。還利用午睡的時(shí)間對(duì)教室用紫外線進(jìn)行消毒，如有太陽(yáng)盡可能地為每位孩子曬被子，并且在感冒流行的一段時(shí)間內(nèi)每一天起床后給孩子吃大蒜，以增強(qiáng)孩子的抵抗力。每一天對(duì)班級(jí)內(nèi)環(huán)境進(jìn)行打掃，讓孩子生活在一個(gè)干凈、整潔的學(xué)習(xí)、生活好處所。

1，做好生病幼兒的護(hù)理工作，每日定時(shí)喂藥，降低生病率，堅(jiān)決杜絕傳染病流行。本學(xué)期，班級(jí)無(wú)一例傳染病，班級(jí)幼兒的出勤率一向較高。

2，進(jìn)取帶領(lǐng)幼兒鍛煉身體，開展了豐富多采的.游戲活動(dòng)，增強(qiáng)幼兒的體質(zhì)。

3，夏季午睡時(shí)，提醒幼兒穿適量的衣物，為幼兒勤擦汗，即時(shí)更換汗?jié)竦囊路?，為體弱孩子調(diào)整床位。教育幼兒睡前將脫下的衣服疊整齊，并迅速入睡。

4，冬季

5，進(jìn)餐：進(jìn)餐時(shí)，向幼兒介紹食譜，促進(jìn)幼兒的食欲，保證每名幼兒吃飽、吃好。培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣，吃飯時(shí)不掉米粒、不剩飯菜，吃完后能自覺地將餐具收拾好，每一天教育幼兒細(xì)嚼慢咽，保證孩子30分鐘的進(jìn)餐時(shí)間。對(duì)于吃得快的孩子，教師不斷提醒，要求孩子慢點(diǎn)兒吃，嚼爛了再吞。讓幼兒克服“邊吃飯邊講話邊玩”的不良習(xí)慣。

6，離園活動(dòng)：要求幼兒不追逐、不吵鬧，將自我的東西整理好，等父母來(lái)接。

(二)教育教學(xué)方面：

1、認(rèn)真鉆研教材，優(yōu)化教學(xué)活動(dòng)，讓幼兒在學(xué)習(xí)中獲得歡樂。

認(rèn)真學(xué)習(xí)《綱要》精神，切實(shí)從幼兒現(xiàn)有水平出發(fā)，我們班組織幼兒開展了形式多樣、豐富多彩的活動(dòng)，并利用多種教學(xué)手段促進(jìn)幼兒更好地發(fā)展。我們經(jīng)過(guò)與同組教師交流、探討及對(duì)工作的反思，認(rèn)真制定修改計(jì)劃、教學(xué)活動(dòng)，從幼兒興趣出發(fā)，實(shí)施各項(xiàng)活動(dòng)，根據(jù)主題及時(shí)增添區(qū)域活動(dòng)材料，引導(dǎo)幼兒主動(dòng)探索，讓幼兒在探索中獲得歡樂，在探索中獲得知識(shí)。此刻，孩子們的動(dòng)手本事、觀察本事、合作水平都有了很大程度的提高。

2、給幼兒創(chuàng)設(shè)寬松、愉快的環(huán)境，讓幼兒學(xué)習(xí)的自主性得到發(fā)展。

幼兒的活動(dòng)是離不開環(huán)境的，著名的教育家蒙臺(tái)梭利說(shuō)過(guò)：“環(huán)境對(duì)于兒童來(lái)說(shuō)是利用環(huán)境改變自身”，可見環(huán)境對(duì)幼兒發(fā)展的重要性。

首先，給幼兒營(yíng)造了和諧、安全的心理環(huán)境，讓幼兒在這個(gè)大團(tuán)體中感到溫馨、自由，樂于與同伴、教師交談。其次，加強(qiáng)創(chuàng)設(shè)活動(dòng)環(huán)境，促進(jìn)幼兒各方面本事的發(fā)展。我們以幼兒為主體，創(chuàng)設(shè)了與幼兒發(fā)展相適應(yīng)的環(huán)境，供給了充足的活動(dòng)材料，讓幼兒大膽地選擇材料進(jìn)行創(chuàng)設(shè)，讓他們?nèi)ジ惺苊赖臉啡ぁ?/p>

3、培養(yǎng)孩子的上進(jìn)心，構(gòu)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣

在開學(xué)初，我們便設(shè)置了紅花欄，在孩子的標(biāo)志上貼上小紅花。而小紅花也便使幼兒有了上進(jìn)心，無(wú)論是上課、游戲、戶外活動(dòng)。而小朋友也每一天去自我的標(biāo)志上看，有時(shí)侯，一些紅花少的幼兒便會(huì)對(duì)著自我的標(biāo)志說(shuō)：“我的紅花比他的少，我要做的更好了?！彼麄儽阏f(shuō)到做到，做事情也便認(rèn)真了。同時(shí)，我們也開展了“共同提高”的活動(dòng)。比如在上語(yǔ)言課時(shí)，對(duì)于一些本事差的幼兒，我便請(qǐng)本事好的幼兒對(duì)其進(jìn)行幫忙，這樣不僅僅拉緊了幼兒之間的關(guān)系，并且還能讓幼兒共同提高、友好相處，真是一舉兩得呀!同時(shí)，我們也用各種辦法進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)，鼓勵(lì)他們上進(jìn)。此刻，我在組織幼兒活動(dòng)，上課都覺的比以前得心應(yīng)手多了，小朋友的自覺、學(xué)習(xí)、行為、團(tuán)體意識(shí)都比以前增強(qiáng)了，他們也會(huì)有意識(shí)得抑制自我的不良行為。

二、家園工作方面：

家園共育是擴(kuò)展教育時(shí)空發(fā)揮各種教育資源的一種有效手段，對(duì)此我們一向很重視，注重溝通的實(shí)效性和針對(duì)性。利用早晨來(lái)園和午時(shí)離園這短暫的時(shí)間，和家長(zhǎng)互相交流孩子在園、在家的情景，并有針對(duì)性的進(jìn)行指導(dǎo)。當(dāng)問題出現(xiàn)，第一時(shí)間與家長(zhǎng)聯(lián)絡(luò)很重要。讓家長(zhǎng)明白教師對(duì)問題很重視，對(duì)幼兒發(fā)展很在意。

鼓勵(lì)家長(zhǎng)積極參與幼兒園和班級(jí)活動(dòng)

⑴鼓勵(lì)家長(zhǎng)積極參與家教指導(dǎo)活動(dòng)，促進(jìn)家庭之間、家園之間的多向交流。

⑵正確發(fā)揮家長(zhǎng)的作用，激發(fā)家長(zhǎng)的參與意識(shí)，提高家長(zhǎng)主動(dòng)參與幼兒園活動(dòng)的進(jìn)取性，發(fā)揮好父母的教育工作。

⑶鼓勵(lì)家長(zhǎng)積極參加節(jié)日表演等同樂活動(dòng)，加深親子的情感交流。

為了我們的孩子更歡樂、更健康地發(fā)展，在互相信任、互相尊重、互相學(xué)習(xí)、互相支持的基礎(chǔ)上，讓家長(zhǎng)真實(shí)、近距離地了解孩子的學(xué)習(xí)狀況，幫忙家長(zhǎng)了解科學(xué)的育兒知識(shí)，這些工作得到了家長(zhǎng)們的支持、配合和充分的肯定，融洽了家與園關(guān)系，與家長(zhǎng)們也成了親密的朋友，這將激勵(lì)我更好的開展家園工作和教育教學(xué)工作。

本學(xué)期，我們雖然取得了必須成績(jī)，但還存在不少不足，在來(lái)年的工作中，我們將向先進(jìn)班級(jí)學(xué)習(xí)，努力爭(zhēng)取使我們的工作更上層樓。

關(guān)于幼兒園年度工作總結(jié)匯報(bào) 篇2

幼兒園的音樂教育作為提高幼兒素質(zhì)的重要學(xué)科，是對(duì)幼兒進(jìn)行美育的重要手段，它內(nèi)容豐富，包括：唱歌、音樂欣賞、音樂活動(dòng)（音樂游戲、舞蹈、律動(dòng)），是顯露孩子個(gè)性、愛好、能力的最好途徑。其中歌唱是人們表達(dá)情感一種方式，尤其是孩子，當(dāng)他們高興時(shí)，就會(huì)情不自禁地唱起歌來(lái)，以表達(dá)自己輕松，愉快的心情。但一到音樂活動(dòng)，孩子們的表現(xiàn)卻有些被動(dòng)，只是一遍一遍地跟唱，雖然在老師問：“喜歡不喜歡這首歌”時(shí)，孩子們條件反射似的回答“喜歡”，但卻不乏表情漠然，東張西望，做小動(dòng)作的孩子。雖然在老師“注意表情”“高興一點(diǎn)”“笑一點(diǎn)”等言語(yǔ)提醒下。他們會(huì)有所表示，但這些不是孩子在感受的基礎(chǔ)上的自然，主動(dòng)的表現(xiàn)。教師也往往頭痛上歌唱活動(dòng)，一遍一遍的范唱毫無(wú)生趣，似乎音樂游戲，打擊樂，韻律活動(dòng)等形式更讓孩子有興趣，更能發(fā)揮幼兒的想象力與創(chuàng)造力。而歌唱活動(dòng)似乎成了“雞肋”食之無(wú)味，而棄之可惜。

怎樣調(diào)動(dòng)孩子感受美和表現(xiàn)美的積極性，主動(dòng)性。使孩子再歌唱時(shí)感到愉快呢？興趣是最好的老師，有了興趣幼兒才回主動(dòng)思考，并自覺采取行動(dòng)，幼兒的興趣點(diǎn)才是教育的有效起點(diǎn)。教師只能遵循幼兒的年齡特點(diǎn)、思維發(fā)展規(guī)律，利用多種形式，突出一個(gè)“互動(dòng)”來(lái)進(jìn)行歌唱教學(xué)，才能激發(fā)他們對(duì)音樂活動(dòng)的興趣。

一、拉近距離，引起情感共鳴

一堂課的成功與否，主要是看教師與幼兒之間配合得是否默契。若想達(dá)到良好的教學(xué)效果，就必須在雙方之間架起相互溝通的橋梁。如要保證橋梁的正常溝通，讓幼兒能積極地、主動(dòng)地接受教師的一切授課內(nèi)容，我認(rèn)為關(guān)鍵是教師要“童化”自己，和孩子拉近距離，“以童心喚童趣”。孩子由于年齡特點(diǎn)，對(duì)那些抽象、平板的講述是很難產(chǎn)生興趣的，所以，我在教學(xué)中就用生動(dòng)、形象的體態(tài)語(yǔ)言來(lái)進(jìn)行授課。通過(guò)靈活的眼神、活潑的語(yǔ)氣、夸張的動(dòng)作來(lái)吸引孩子們的注意力，以此來(lái)縮短我與孩子們之間的距離。久而久之，孩子們很自然地就對(duì)我產(chǎn)生一種親切感和信賴感，喜歡和我交流，愿意表達(dá)自己的內(nèi)心感受。同時(shí)，他們就會(huì)把對(duì)我的這種感情遷移到對(duì)我所擔(dān)任的音樂課的學(xué)習(xí)上，逐漸對(duì)音樂產(chǎn)生了興趣，并有了強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)欲望。這就是所謂的“情感互動(dòng)”。

二、創(chuàng)設(shè)意境，提高歌曲表達(dá)

唱歌是幼兒園音樂教育的主要內(nèi)容，在音樂教學(xué)中占有重要地位。唱歌也是表現(xiàn)情意的好工具，但對(duì)于大多數(shù)幼兒來(lái)說(shuō)，通常卻只是一種機(jī)械性的背唱。因此，聽起來(lái)總覺得干巴巴的，沒有感情色彩如何培養(yǎng)幼兒對(duì)歌曲的表達(dá)力呢？

1、多種方式，引發(fā)興趣。

歌詞，是音樂的一種文學(xué)形式，雖詞語(yǔ)不多、篇幅短小，但卻是幼兒與歌曲接觸的第一步，歌詞中所描繪的人物、情節(jié)、語(yǔ)言、動(dòng)作對(duì)幼兒有著直接的影響。但幼兒園的孩子還不具備獨(dú)立朗讀和理解詞義的能力，此時(shí)若采用傳統(tǒng)的條文式的灌輸，對(duì)他們來(lái)講則會(huì)由于抽象而失去吸引力。因此，在教學(xué)中我通常把歌詞變化為孩子們愛聽的小故事，作為教授新歌的導(dǎo)語(yǔ)，或者以故事情節(jié)貫穿整堂課，用生動(dòng)的語(yǔ)言向他們講解。如在教授《春天來(lái)了》這首歌時(shí)，我先繪聲繪色地講述：“春天來(lái)了，外面的世界真美??！瞧！有誰(shuí)在迎接春天的到來(lái)？聽！是誰(shuí)在為春天歌唱？美麗花兒、嫩綠的草兒、可愛的布谷鳥”。或者將歌曲融入故事情節(jié)當(dāng)中。也可以利用歌詞來(lái)創(chuàng)編謎語(yǔ)，大班幼兒對(duì)猜謎有著極大的興趣。如《大雨小雨》我就用一個(gè)傳統(tǒng)的謎語(yǔ)：千條線，萬(wàn)條線——幼兒的關(guān)注點(diǎn)一下子都集中到歌曲上來(lái)。這是“言語(yǔ)互動(dòng)”。

2、范唱感染，激發(fā)欲望。

每首歌都有各自所要表達(dá)的不同內(nèi)容和情感，他們或高亢、或低沉、或歡快、或抒情，如何讓幼兒感知這一切呢？這時(shí)就需要教師按照歌曲的情感要求、風(fēng)格特點(diǎn)進(jìn)行有感情的范唱。例如在歌曲《大母雞》這節(jié)課，我進(jìn)行了兩次范唱。第一次范唱是清唱并借助于動(dòng)作，讓幼兒感知歌曲的美妙、歡快活潑及有趣；第二次范唱是邊彈邊唱，讓幼兒根據(jù)我唱的內(nèi)容展開豐富的想象，在腦海中描繪出歌中所唱大母雞胖胖的身體，孵蛋，帶小雞在草地上捉蟲的有趣畫面；而在歌曲《小烏鴉愛媽媽》的范唱中，我通過(guò)豐富的表情，抒情的旋律以及有感情的演唱，讓孩子們體會(huì)媽媽生病了，小烏鴉不貪玩，捉了蟲兒飛回家，一口一口喂媽媽的感人畫面——這樣，使孩子們對(duì)歌曲有了一個(gè)較完整的藝術(shù)形象，從而激發(fā)了幼兒學(xué)唱歌曲、急于表演的欲望。這是“想象互動(dòng)”。

3、簡(jiǎn)單線條，輔助提高。

唱，是一項(xiàng)重要的音樂實(shí)踐活動(dòng)，是一首歌曲最重要的表達(dá)方式，通過(guò)唱可以使幼兒在音準(zhǔn)、吐字、唱詞、節(jié)奏等方面得到訓(xùn)練和提高。由于孩子尚未具備一定的視唱的能力，不能獨(dú)立處理關(guān)于音準(zhǔn)的高低、節(jié)奏的快慢等方面的問題，所以他們只能采用模仿演唱的方法來(lái)學(xué)唱歌曲。在幼兒初步了解歌曲的基礎(chǔ)上，通過(guò)日?；顒?dòng)滲透，讓幼兒多傾聽，多哼唱，多模仿。在不知不覺中體會(huì)歌曲的情感。有些歌曲中的附點(diǎn)是孩子們難掌握的地方，我就用—表示前半部的3/2拍，二表示后半部的1/2拍。孩子們一下就明白了，符合幼兒具體形象思維的特點(diǎn)。

4、輔助繪畫，大膽創(chuàng)編。

美術(shù)和音樂本是藝術(shù)教育的兩個(gè)領(lǐng)域，他們有共同的目標(biāo)，會(huì)帶給幼兒美感和愉悅，我將繪畫活動(dòng)與歌唱活動(dòng)結(jié)合互動(dòng)。在《小樹葉》這首歌曲中，我引導(dǎo)孩子們先利用樹葉進(jìn)行繪畫創(chuàng)作，再將自己的作品創(chuàng)編成歌詞，創(chuàng)編出“我看像——”的樂句，將美術(shù)與音樂融合一起。當(dāng)孩子看到自己的作品變成歌詞，相互傳唱時(shí)，喜悅與興奮溢于言表。這是繪畫與歌唱的“互動(dòng)”。

實(shí)踐表明：孩子們通過(guò)互動(dòng)的歌唱活動(dòng)，不僅學(xué)到了一些必要的歌唱知識(shí)和技能，同時(shí)也培養(yǎng)了對(duì)音樂的感受力、記憶力、理解力、想象力和表現(xiàn)力，提高了他們的音樂素質(zhì)，同時(shí)也大大促進(jìn)了其智力的開發(fā)。

關(guān)于幼兒園年度工作總結(jié)匯報(bào) 篇3

幼兒園的后勤工作本就是一件不太上得了臺(tái)面的服務(wù)性工作，事情雜而散，可謂是＂剪不斷，理還亂＂。但本學(xué)期在園長(zhǎng)和業(yè)務(wù)園長(zhǎng)的支持下，后勤工作繼續(xù)以教育指導(dǎo)《綱要》和《幼兒園工作規(guī)程》為指導(dǎo)，圍繞幼兒園的中心工作，對(duì)照福安市機(jī)構(gòu)衛(wèi)生、安全的標(biāo)準(zhǔn)，全體后勤人員以團(tuán)結(jié)、協(xié)作、友好的精神，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)單總結(jié)如下：

一、重視后勤人員的思想學(xué)習(xí)，提高他們的服務(wù)意識(shí)

本學(xué)期在園領(lǐng)導(dǎo)的重視下，我們有計(jì)劃的堅(jiān)持加強(qiáng)了對(duì)后勤人員的政治思想和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，每周定期召開一次后勤人員工作會(huì)議，學(xué)習(xí)資料以《幼托機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健工作手冊(cè)》為主，在學(xué)習(xí)的同時(shí)認(rèn)真對(duì)照職責(zé)要求，總結(jié)和分析工作中的得失，肯定了后勤人員工作上提高和成績(jī)，指出工作中存在的問題，提出改善的意見和方法。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)后勤人員的服務(wù)意識(shí)得到的提高，用她們的話說(shuō)，工作不分貴賤，后勤崗位雖不起眼，但它直接關(guān)系到幼兒園每個(gè)孩子的健康，少了就不行。由于對(duì)工作的重要性有了進(jìn)一步的明確，本學(xué)期后勤服務(wù)的質(zhì)量有的新的提高。

二、珍愛幼兒生命，提高衛(wèi)生保健水平

幼兒教育在提高幼兒的生存、保護(hù)和發(fā)展水平方面擔(dān)負(fù)著重大的職責(zé)，我們本著保教并重的方針盡的努力做好幼兒的保育工作，創(chuàng)設(shè)并不斷完善衛(wèi)生、健康、安全的教育環(huán)境。

1、安全管理方面，本學(xué)期我們一如既往地重視和加強(qiáng)了安全防護(hù)和安全教育工作，全園上下始終將幼兒的生命和健康視為首要。具體做法：每月一次對(duì)大型玩具、電器設(shè)備、班級(jí)設(shè)施及食堂等進(jìn)行了全面的檢查，每次有檢查記錄，發(fā)現(xiàn)問題做到及時(shí)維修或上報(bào)。嚴(yán)格接送制度，又一次為每個(gè)家庭制作了安全接送卡，并督促門衛(wèi)把好大門關(guān)。為了避免接送是的擁擠，我們改變的統(tǒng)一放學(xué)的時(shí)間。結(jié)合健康活動(dòng)，要求各班教師加強(qiáng)重視對(duì)幼兒的安全知識(shí)教育，提高幼兒的安全意識(shí)。每周的衛(wèi)生工作檢查都有園領(lǐng)導(dǎo)親臨，由于全園人員的安全防范意識(shí)加強(qiáng)了，本學(xué)期無(wú)任何意外傷害事故的發(fā)生。

2、幼兒健康管理方面，本學(xué)期園領(lǐng)導(dǎo)在教師緊缺的情景下，確保了專職保健教師。并繼續(xù)由有保健教師負(fù)責(zé)班級(jí)教師協(xié)作，認(rèn)真做好每一天晨間檢查工作，把好幼兒安全健康入園的第一關(guān)，并根據(jù)保健要求，本學(xué)期重視了對(duì)患病兒的全日觀察，嚴(yán)格了對(duì)藥物的管理，于保健教師和班級(jí)教師共同填寫好全日觀察記錄和幼兒服藥記錄。秋季尤其在＂手口足病＂流行期，進(jìn)行了加強(qiáng)性消毒工作，對(duì)個(gè)別患兒做好了隔離。使各班的發(fā)病率控制到最低，也使得各班幼兒因病缺勤率降至最低。

3、食堂飲食管理方面，本學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視下，首先在食堂人員上作了調(diào)整，其次我們又根據(jù)他們的各自情景作了職責(zé)分工，使他們真正起到了各取所長(zhǎng)，各投其好的作用。為了保證孩子足夠的營(yíng)養(yǎng)量，保健教師嚴(yán)格按照幼兒營(yíng)養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真制定好每周食譜，做到配餐營(yíng)養(yǎng)科學(xué)化、飯菜合理多樣化，增加了幼兒的進(jìn)食量。本學(xué)期與往年同期相比，谷類食品的用量增大了。

4、環(huán)境衛(wèi)生管理方面，我們始終以福安實(shí)驗(yàn)園衛(wèi)生合格標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，明確園內(nèi)后勤工作人員各崗位職責(zé)，衛(wèi)生區(qū)域的劃分也根據(jù)各人所長(zhǎng)，分工到人，職責(zé)到人，堅(jiān)持每周一次檢查，并每次于園領(lǐng)導(dǎo)親臨檢查，確保了孩子生活在一個(gè)清潔衛(wèi)生的環(huán)境里。

三、圍繞幼兒園的中心工作，協(xié)助園領(lǐng)導(dǎo)努力做好了如下工作

1、本學(xué)期將二層樓的兩個(gè)活改造和墻壁的粉刷。保證了幼兒活動(dòng)和生活環(huán)境的安全和整潔。

2、食堂人員結(jié)構(gòu)作了新的調(diào)整和分工，保證食堂工作的正常行轉(zhuǎn)。并及時(shí)增添食堂用品。在廚房購(gòu)置一臺(tái)炊飯車，寢室添做x架兒童床及x架空調(diào)等。

4、根據(jù)幼兒游戲活動(dòng)的需要，及時(shí)調(diào)整好了現(xiàn)有活動(dòng)室，并將游戲材料作了記錄，以便流失。

5、添置部分衛(wèi)生清潔用具，保證后源充備。

以上總結(jié)是幼兒園后勤工作中的一部分，更多的資料和職責(zé)將促使我們?cè)诮窈蟮墓ぷ髦胁粩喾此己屯晟?，以期待更多的收獲。

關(guān)于幼兒園年度工作總結(jié)匯報(bào) 篇4

保教工作是幼兒園工作的生命線，優(yōu)質(zhì)的保教質(zhì)量是幼兒園賴以生存的前提。本學(xué)期在園領(lǐng)導(dǎo)的組織下，在全體保教人員齊心協(xié)力、團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的努力下，各項(xiàng)工作順利開展并取得了較好的成績(jī)，現(xiàn)總結(jié)如下：

一、保育工作

幼兒園的工作性質(zhì)是保育為先、教育為重。本學(xué)期，幼兒園的保育工作得到了一定的重視，從幼兒入園的晨檢、入園、離園，全園的每位保教人員都能做到細(xì)心、耐心，讓家長(zhǎng)們更安心。

1、用實(shí)際行動(dòng)體現(xiàn)教師的四心：“關(guān)心、愛心、耐心、細(xì)心”。在一日活動(dòng)中教師或保育員都能十分細(xì)心的觀察幼兒，把好晨檢、進(jìn)餐、入廁、戶外、午睡、離園等幾大關(guān)口，加強(qiáng)護(hù)理照顧，關(guān)注兒童的成長(zhǎng)變化，在生活、學(xué)習(xí)、心里上給予幫助、照顧、溝通、疏導(dǎo)。

2、“每天檢查，每周匯總，每月考核”的安全衛(wèi)生考核方式。加大衛(wèi)生消毒的檢查督促力度；通過(guò)提高保育員對(duì)衛(wèi)生消毒、洗曬工作的規(guī)范操作；各班家園聯(lián)系欄，向家長(zhǎng)宣傳；做好對(duì)傳染疾病的預(yù)防工作；加強(qiáng)戶外鍛煉，增強(qiáng)幼兒體質(zhì)；加強(qiáng)對(duì)衛(wèi)生工作的堅(jiān)持性、規(guī)范性---每天，教師們都能主動(dòng)地整理自己的班級(jí)，使自己的班級(jí)像家一樣溫暖整潔。

3、保護(hù)幼兒安全放在工作的首位。安全是我們一切工作的重中之重，成立領(lǐng)導(dǎo)小組，對(duì)保教人員也從未放松對(duì)安全的管理，從班級(jí)設(shè)施設(shè)備到活動(dòng)場(chǎng)地到對(duì)教師時(shí)時(shí)刻刻的要求，防火、防燙、防摔、防電、防水等，盡量杜絕意外事故的發(fā)生。

4、保健員努力做好各項(xiàng)保健工作。班里的幼兒一有狀況都及時(shí)上報(bào)并處理，老師們都能耐心、細(xì)心的對(duì)待每位幼兒，若發(fā)現(xiàn)什么不正常情況及時(shí)與家長(zhǎng)聯(lián)系，讓家長(zhǎng)送去治療。做到家長(zhǎng)放心、老師自己安心。

5、努力為幼兒創(chuàng)設(shè)豐富而實(shí)用的物質(zhì)環(huán)境和寬松和諧、積極向上的精神環(huán)境，通過(guò)創(chuàng)設(shè)各類活動(dòng)區(qū)角，制作富有教育意義的墻飾、每周周一舉行升國(guó)旗儀式和國(guó)旗下講話等，通過(guò)環(huán)境對(duì)幼兒施以潛移默化的影響，起到了良好的教育效果。

二、教育教學(xué)工作

抓好日常教育教學(xué)活動(dòng)，經(jīng)常園里開課教研，提高教學(xué)質(zhì)量，教研組長(zhǎng)配合的層層負(fù)責(zé)管理模式，加強(qiáng)日常教育教學(xué)的管理工作。規(guī)范教師行為，創(chuàng)建優(yōu)良園風(fēng)。

(一)加強(qiáng)常規(guī)工作管理督導(dǎo)。

嚴(yán)格執(zhí)行保教管理制度，要求教師在學(xué)期初制定保教和班級(jí)計(jì)劃、教研和各科教學(xué)計(jì)劃，要求教師周一張貼周計(jì)劃，并做到認(rèn)真的查閱，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)給予指導(dǎo)。對(duì)教師備課一周檢查，加大了評(píng)價(jià)力度，規(guī)范要求，使教師做到課前有教案、有教具，作好充分的課前準(zhǔn)備，保證課堂教學(xué)的扎實(shí)開展。深入班級(jí)聽課，檢查一日生活常規(guī)管理工作，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理。學(xué)期末，要求教師上交教育筆記、教學(xué)效果分析小結(jié)及各類總結(jié)，做到有檢查，有記錄，把平時(shí)的工作納入學(xué)年考核，使各項(xiàng)工作走向制度化，規(guī)范化，取得一定的成果：本學(xué)期順利通過(guò)教委，教育局的檢查。

(二)合理安排幼兒活動(dòng)，豐富幼兒生活：

在這些活動(dòng)的組織安排上，我們發(fā)揮段長(zhǎng)的集體智慧，群策群力，做到分工協(xié)作，目標(biāo)明確，既平衡了各組的工作量，又發(fā)動(dòng)了全體教師的力量，使活動(dòng)都舉行的圓滿成功。

1、推廣了新早操。為提高幼兒早操的參與率和運(yùn)動(dòng)率，九月份編制并學(xué)習(xí)了新的幼兒器械操。充分利用了舊礦泉水瓶等，新早操和下午操，動(dòng)作富有童趣，符合幼兒年齡特點(diǎn)，大大地調(diào)動(dòng)了幼兒、教師運(yùn)動(dòng)的積極性

2、舉行了幼兒講故事比賽。十月底，陳鴻銚還參加鎮(zhèn)故事比賽取得優(yōu)秀的成績(jī)。很好地展示了我園語(yǔ)言表達(dá)能力的提升和我園幼兒的風(fēng)采。

3、元旦開展了“親子游戲活動(dòng)。為讓孩子過(guò)一個(gè)愉快難忘的節(jié)日，今年六一節(jié)，我園舉辦了文藝活動(dòng)。全園近一百名幼兒全部登臺(tái)亮相，展示了自己的風(fēng)采。

4、加強(qiáng)了幼兒比賽類活動(dòng)的進(jìn)行。幼兒跳繩、生活自理能力賽、唱歌比賽、個(gè)表演賽等活動(dòng)，進(jìn)一步提高幼兒的積極性。

5、開展評(píng)價(jià)活動(dòng)。各段的實(shí)際情況和原有基礎(chǔ)相結(jié)合的前提下。進(jìn)行了小班幼兒生活能力自理、中班幼兒五大領(lǐng)域、大班幼兒知識(shí)積累等方面評(píng)價(jià)暨分析報(bào)告、改進(jìn)措施

(三)重視家長(zhǎng)工作，促進(jìn)家園共育。

家庭是幼兒園重要的合作伙伴，幼兒教育要家庭、社會(huì)、幼兒園三方面的努力才能達(dá)到。本學(xué)期，我們通過(guò)家長(zhǎng)開放日、建立家長(zhǎng)園地、家園聯(lián)系窗口以及召開家長(zhǎng)會(huì)（元月份全園親子活動(dòng)讓家長(zhǎng)體會(huì)節(jié)日的氣氛，而且有紀(jì)念品，，寒暑期致家長(zhǎng)會(huì)一封信、幼兒期末評(píng)價(jià)家訪等形式，增強(qiáng)我園教育教學(xué)工作的透明度，并利用家長(zhǎng)問卷的形式，征集家長(zhǎng)對(duì)幼兒園的意見和建議，從而不斷改進(jìn)教育教學(xué)工作。

取得的成績(jī)已經(jīng)成為過(guò)去，放眼未來(lái)，相信在幼兒園的正確領(lǐng)導(dǎo)下、全體保教工作人員的一致配合下，我們滿懷信心，展望新學(xué)年期待在下年的保教工作中就會(huì)越走越好！

關(guān)于幼兒園年度工作總結(jié)匯報(bào) 篇5

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)緊張而又充實(shí)的學(xué)期又過(guò)去了，幼兒園教師年度總結(jié)?；仡欉@學(xué)期，忙碌而愉快的工作在我班三位老師的團(tuán)結(jié)協(xié)作下，取得了較好的成績(jī)。本學(xué)期我認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，積極完成園里布置的各項(xiàng)任務(wù)。下面我把這學(xué)期的工作做一個(gè)總結(jié)。

一、思想品德

本人能積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守勞動(dòng)紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對(duì)班級(jí)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項(xiàng)工作。積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)及年級(jí)組教研活動(dòng)，做好各項(xiàng)工作，積極要求進(jìn)步。愛崗敬業(yè)，做到耐心、愛心、公平、尊重地對(duì)待每一個(gè)孩子。

二、本學(xué)期取得的成績(jī)

教育工作在教學(xué)中我深知要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵就是要上好課。為了上好課，我備好每一節(jié)課。自己動(dòng)手制作教學(xué)用圖和教學(xué)用具。了解幼兒原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣、學(xué)習(xí)新知識(shí)可能遇到的困難，并采取相應(yīng)的措施。關(guān)注全體幼兒，注重個(gè)別教育，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)激發(fā)幼兒的情感，使幼兒產(chǎn)生愉快的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。積極地參加公開課和各種競(jìng)賽活動(dòng)。多看對(duì)業(yè)務(wù)有幫助的書籍，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，為教學(xué)內(nèi)容注入新的活力。

1、在教育教學(xué)活動(dòng)中，為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的機(jī)會(huì)與條件，提供充足的操作材料。根據(jù)班上幼兒的年齡特征，充分調(diào)動(dòng)各種感官感知事物，使之在參加活動(dòng)的過(guò)程中，認(rèn)知和掌握事物的特征與屬性。在一日活動(dòng)中，注意教給幼兒初淺的、簡(jiǎn)單的生活知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)幼兒獨(dú)立解決問題的能力。

2、在教育教學(xué)活動(dòng)中認(rèn)真?zhèn)湔n，做好課前的物質(zhì)準(zhǔn)備和知識(shí)準(zhǔn)備工作。注意將理論貫穿于教學(xué)實(shí)踐中，善于總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，每月撰寫教育隨筆，以提高自身能力與寫作能力。

3、在教學(xué)中要處理好幼兒的主體地位及教師的主導(dǎo)地位，以多種形式引導(dǎo)幼兒有興趣地參與活動(dòng)，并主動(dòng)去學(xué)習(xí)更好地因材施教，因人施教，認(rèn)真領(lǐng)會(huì)了新《綱要》精神。

4、認(rèn)真填寫周、月計(jì)劃及各種表格。

5、認(rèn)真做好特殊兒童的個(gè)案記錄，做到有分析、有目標(biāo)、有記錄、有反潰保育工作在日常生活中引導(dǎo)幼兒了解自己與集體的關(guān)系，讓幼兒知道自己是集體中的一員，并樂于參加集體活動(dòng)。教育幼兒關(guān)心集體，關(guān)心同伴，禮貌待人。對(duì)幼兒進(jìn)行品德教育，使幼兒養(yǎng)成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子，并同家長(zhǎng)密切聯(lián)系，聽取家長(zhǎng)意見，根據(jù)幼兒在家時(shí)的表現(xiàn)，對(duì)幼兒進(jìn)行因材施教，因人施教，同家長(zhǎng)一起糾正幼兒不良的習(xí)慣。

1、加強(qiáng)了幼兒一日常規(guī)的養(yǎng)成教育，加強(qiáng)幼兒各種行為習(xí)慣的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使幼兒的生活習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣在原有基礎(chǔ)上有了一定的發(fā)展。

2、做好了班級(jí)園舍的環(huán)境衛(wèi)生工作，做到地上無(wú)灰塵、紙屑，窗明幾凈，被褥整潔舒適。

3、嚴(yán)格衛(wèi)生保健制度，按制度要求給各種玩、用具認(rèn)真地進(jìn)行清洗消毒工作，保證了玩、用具的衛(wèi)生、安全使用。積極配合幼兒園保健醫(yī)生做好疾病防治和預(yù)防接種工作。

4、強(qiáng)化幼兒健康意識(shí)，保證了幼兒進(jìn)餐時(shí)心情愉快。注重培養(yǎng)幼兒好的進(jìn)食習(xí)慣，不挑食，不偏食，進(jìn)餐時(shí)不打鬧講話，不掉飯粒。

5、勤為幼兒剪指甲，避免抓傷的安全事故發(fā)生。注意觀察幼兒不同的破壞性行為，教師給予及時(shí)的制止，并進(jìn)行隨機(jī)教育。

6、加強(qiáng)了幼兒午睡的管理及巡視，保證午睡時(shí)室內(nèi)的空氣質(zhì)量。培養(yǎng)幼兒良好的午睡習(xí)慣，進(jìn)入午睡室后，不吵鬧，盡快入睡，會(huì)整理床鋪，衣服折疊整齊放好。

7、經(jīng)過(guò)班級(jí)教師的共同配合，幼兒的身體及健康都得到很好的發(fā)展。

8、嚴(yán)格晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園。管理好病兒藥品，避免幼兒吃錯(cuò)藥。

9、加強(qiáng)一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，加強(qiáng)幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹(jǐn)防意外事故的發(fā)生。

10、做好交接班工作，認(rèn)真填寫交—班內(nèi)容。

三、家長(zhǎng)工作

1、主動(dòng)親切地與家長(zhǎng)溝通。我充分利用了晨接和放學(xué)的時(shí)間跟家長(zhǎng)交流，使家長(zhǎng)了解自己孩子在園的情況。

2、使用家園聯(lián)系冊(cè)、電話多種形式進(jìn)行訪問。這使我更了解幼兒在家的情況，使我能有針對(duì)性地開展幼兒的教學(xué)工作，而且還能促使我跟家長(zhǎng)的相互理解，使關(guān)系更密切。

3、讓家長(zhǎng)參與到我的工作中。在主題教學(xué)活動(dòng)中，我開展了開放日活動(dòng)，讓家長(zhǎng)來(lái)園觀察孩子，和孩子共同完成一項(xiàng)工作，這活動(dòng)不僅能促進(jìn)我與家長(zhǎng)的關(guān)系，而且還能讓家長(zhǎng)更了解我的工作。與特殊兒童的家長(zhǎng)密切聯(lián)系，使記錄得到較好的結(jié)果，真正的幫助到幼兒。

4、做（好多數(shù)幼兒的家訪工作，隨時(shí)了解幼兒的發(fā)展?fàn)顩r，并制定了適宜的教育措施，并記錄家訪情況。更好地做到家園同步教育。

5、與家長(zhǎng)進(jìn)行了密切溝通，向家長(zhǎng)宣傳幼兒園保教任務(wù)和科學(xué)育兒知識(shí)，提高了家長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)幼教工作的了解與認(rèn)識(shí)，配合幼兒園做好保教工作。

總之本學(xué)期非常忙也非常累，收獲當(dāng)然也不校在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，大膽地創(chuàng)新教學(xué)方法，學(xué)習(xí)老教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。對(duì)幼兒加強(qiáng)德育教育，加強(qiáng)幼兒常規(guī)教育，注重幼兒自身能力的培養(yǎng)。并與家長(zhǎng)密切聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)家園同步。與配班教師團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同確定教育活動(dòng)主題。選擇符合幼兒年齡特點(diǎn)的活動(dòng)形式和方法。在教學(xué)活動(dòng)中因材施教，因人施教，針對(duì)個(gè)別幼兒進(jìn)行個(gè)別教育。并努力提高自己的思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極地進(jìn)行專題研究，積極地參與各種競(jìng)賽學(xué)習(xí)活動(dòng)，力求把日后的工作做得更好！

關(guān)于幼兒園年度工作總結(jié)匯報(bào) 篇6

幼兒園的后勤工作是一件煩瑣的服務(wù)性工作，事情雜而散，可謂是“剪不斷，理還亂”。本學(xué)期在園主任的領(lǐng)導(dǎo)下，后勤工作繼續(xù)以《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》為指導(dǎo)，圍繞幼兒園的中心工作，遵照省示范幼兒園的標(biāo)準(zhǔn)，認(rèn)真完成了各項(xiàng)工作?，F(xiàn)簡(jiǎn)單總結(jié)如下：

一、重視后勤人員的思想學(xué)習(xí)，提高他們的服務(wù)意識(shí)

本學(xué)期，我們有計(jì)劃的堅(jiān)持加強(qiáng)了對(duì)后勤人員的政治思想和業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)，每月定期召開一次后勤人員工作會(huì)議，學(xué)習(xí)資料有《幼托機(jī)構(gòu)衛(wèi)生保健工作手冊(cè)》、《中小學(xué)、幼兒園公共安全教育指導(dǎo)綱要》、《消防安全培訓(xùn)》等，在學(xué)習(xí)的同時(shí)認(rèn)真對(duì)照職責(zé)要求，總結(jié)和分析工作中的得失，肯定了后勤人員工作上進(jìn)步和成績(jī)，指出工作中存在的問題，提出改善的意見和方法。透過(guò)學(xué)習(xí)后勤人員的服務(wù)意識(shí)得到的提高，用她們的話說(shuō)，工作不分貴賤，后勤崗位雖不起眼，但它直接關(guān)系到幼兒園每個(gè)孩子的健康，少了就不行。由于對(duì)工作的重要性有了進(jìn)一步的明確，本學(xué)期后勤服務(wù)的質(zhì)量有了新的提高。

二、珍愛幼兒生命，提高衛(wèi)生保健水平

幼兒教育在提高幼兒的生存、保護(hù)和發(fā)展水平方面擔(dān)負(fù)著重大的職責(zé)，我們本著保教并重的方針盡最大的努力做好幼兒的保育工作，創(chuàng)設(shè)并不斷完善衛(wèi)生、健康、安全的教育環(huán)境。

1、安全管理方面，本學(xué)期，為加快推進(jìn)學(xué)校安全管理信息化建設(shè)步伐，提高校園安全管理水平，全市學(xué)校、幼兒園統(tǒng)一安裝并使用校園安全管理軟件，遵照規(guī)定，幼兒園的每日安全工作與每月履職報(bào)告、以及每月的安全工作會(huì)議我都不厭其煩地準(zhǔn)時(shí)上報(bào)。同時(shí)，本學(xué)期還規(guī)范了安全教育備課，結(jié)合健康活動(dòng)，每班每月開展的安全教育資料及安全教育月的資料，都在備課本上得到全面詳實(shí)的體現(xiàn)。老師們不僅僅提高了自我的安全意識(shí)，同時(shí)重視了對(duì)幼兒的安全知識(shí)教育，提高了幼兒的安全意識(shí)。在安全管理全園上下始終將幼兒的生命和健康視為首要。具體做法：由安全小組成員每周一次對(duì)大型玩具、電器設(shè)備、班級(jí)設(shè)施及食堂等進(jìn)行了全面的檢查，每次有檢查有記錄，發(fā)現(xiàn)問題做到及時(shí)上報(bào)及時(shí)維修。嚴(yán)格接送制度，要求門衛(wèi)督促家長(zhǎng)記錄好無(wú)卡幼兒接送登記及晚離園幼兒接送登記，吸收姐妹園的經(jīng)驗(yàn)，本學(xué)期完善了中途幼兒接送登記表。為了避免接送時(shí)的擁擠，我們分時(shí)間規(guī)定了幼兒放學(xué)的時(shí)間。小班為4：00—4：10，中班為4：10—4：20，大班為4：20—4：30，讓幼兒真正做到開開心心來(lái)園，安安全全回家。本學(xué)期，我們還邀請(qǐng)市消防大隊(duì)對(duì)全體教職員工進(jìn)行了一次防火宣傳講座，每位教師都把自我深刻的感想記錄了下來(lái)。并透過(guò)自我的言

傳身教感染幼兒、教育幼兒。

本學(xué)期，在安全方面，我還扎實(shí)做了以下工作：

（1）在期初，分條線、分部門層層簽訂了安全職責(zé)狀，簽約率100℅。

（2）根據(jù)市局要求及幼兒園安全教育資料，發(fā)放各類安全工作告家長(zhǎng)書。

（3）組織全體教職工進(jìn)行了突發(fā)事件緊急疏散演練。

（4）做好了幼兒暑期的家訪工作安排及假期的值班安排。

（5）根據(jù)片安全檢查結(jié)果，及時(shí)安裝應(yīng)急照明燈。

透過(guò)全園教職工的共同努力，本學(xué)期無(wú)任何意外傷害事故的發(fā)生。

2、幼兒健康管理方面，本學(xué)期繼續(xù)由保健老師負(fù)責(zé)班級(jí)老師協(xié)作，認(rèn)真做好每一天晨間檢查工作，把好幼兒安全健康入園的第一關(guān)，并根據(jù)保健要求，本學(xué)期重視了對(duì)患病兒的全日觀察，嚴(yán)格了對(duì)藥物的管理，于保健老師和班級(jí)老師共同填寫好全日觀察記錄和幼兒服藥記錄。春季尤其在“流感”流行期，進(jìn)行了加強(qiáng)性消毒工作，對(duì)個(gè)別患兒做好了隔離。使各班的發(fā)病率控制到最低，也使得各班幼兒因病缺勤率降至最低。同時(shí)，我園還一向做好新生的入園體檢工作及幼兒的六一體檢工作。

3、食堂飲食管理方面，本學(xué)期在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視下，首先在食堂人員上作了調(diào)整，其次我們又根據(jù)他們的各自狀況作了職責(zé)分工，使他們真正起到了各取所長(zhǎng)，各投其好的作用。為了保證孩子足夠的營(yíng)養(yǎng)量，保健老師嚴(yán)格按照幼兒營(yíng)養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真制定好每周食譜，做到配餐營(yíng)養(yǎng)科學(xué)化、飯菜合理多樣化，增加了幼兒的進(jìn)食量。本學(xué)期與往年同期相比，谷類食品的用量增大了。

4、環(huán)境衛(wèi)生管理方面，我們始終以省示范性幼兒園衛(wèi)生合格標(biāo)準(zhǔn)為目標(biāo)，明確園內(nèi)后勤工作人員各崗位職責(zé)，衛(wèi)生區(qū)域的劃分也根據(jù)各人所長(zhǎng)，分工到人，職責(zé)到人，堅(jiān)持每周一次檢查，并每次于園領(lǐng)導(dǎo)親臨檢查，確保了孩子生活在一個(gè)清潔衛(wèi)生的環(huán)境里。

　三、圍繞幼兒園的中心工作，協(xié)助園領(lǐng)導(dǎo)努力做好了如下工作

1、做好了食品衛(wèi)生方面的各類索證工作。

2、做好了各班物品的發(fā)放工作，保證教育教學(xué)活動(dòng)正常準(zhǔn)時(shí)的開展。

3、食堂人員結(jié)構(gòu)作了新的調(diào)整和分工，保證食堂工作的正常行轉(zhuǎn)。并及時(shí)增添食堂用品。

4、做好了江蘇省行政事業(yè)單位資產(chǎn)清查工作，并按要求輸機(jī)存檔。

5、后勤工作月報(bào)表能按要求按月按時(shí)總結(jié)匯報(bào)。

6、合理添置部分學(xué)習(xí)用具、廚房生活用品，保證后源充備。

7、做好設(shè)備設(shè)施的檢查與維修工作。

8、做好學(xué)校的政府采購(gòu)工作，有計(jì)劃地添置設(shè)備設(shè)施。

9、為順利舉辦“家長(zhǎng)半日觀摩活動(dòng)”、“超級(jí)童星比賽”、“小太陽(yáng)親子樂園”“大班畢業(yè)匯報(bào)演出”“大型同構(gòu)活動(dòng)”等活動(dòng)做好了籌備工作。

10、協(xié)助會(huì)計(jì)做好了幼兒牛奶、點(diǎn)心的結(jié)算工作。

以上總結(jié)是幼兒園后勤工作中的一部分，更多的資料和職責(zé)將促使我在今后的工作中不斷反思和完善，以期盼更多的收獲。

Yjs21.coM更多工作總結(jié)延伸讀

關(guān)于幼兒園年度工作總結(jié)2000字

時(shí)間一溜煙兒的走了，雖然忙碌但也收獲很多的一年快過(guò)去了，現(xiàn)在我們要開始準(zhǔn)備崗位年度總結(jié)材料。這也是提高自身工作能力，工作效率的根本。那么如何在工作總結(jié)中展示自己更多的業(yè)績(jī)和有待提升的內(nèi)容呢？下面，幼兒教師教育網(wǎng)的編輯為大家整理的“關(guān)于幼兒園年度工作總結(jié)”，請(qǐng)繼續(xù)閱讀本文相關(guān)內(nèi)容！

關(guān)于幼兒園年度工作總結(jié)【篇1】

每到年底，幼師們總要寫年終總結(jié)，但是，年底那么忙，真的是沒有時(shí)間啊!看看手邊的工作，真心感覺時(shí)間不夠用，那想要把年終總結(jié)寫的又快又好，我們?cè)撛趺醋瞿?

一、確定內(nèi)容

1.匯報(bào)過(guò)去一年的工作。

可通過(guò)數(shù)據(jù)+表格的呈現(xiàn)形式，清晰明了地向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)過(guò)去一年的工作。

2.分析你參與的事項(xiàng)

重大事項(xiàng)在前，次重要的事項(xiàng)在后，比較普通的來(lái)個(gè)總結(jié)或者一筆帶過(guò)就行。當(dāng)然前兩樣多的話普通的事項(xiàng)也可以不提。

3.找準(zhǔn)側(cè)重點(diǎn)

工作總結(jié)最終提交給誰(shuí)，決定了寫作過(guò)程中的側(cè)重點(diǎn)。

你要明確匯報(bào)對(duì)象最關(guān)心的是什么，從這個(gè)角度進(jìn)行闡述。

4.加上分析與反

匯報(bào)完工作后，需要加入你的分析與反思，比如針對(duì)某個(gè)重大事項(xiàng)談一下你的看法，并提出改進(jìn)的建議。

5.說(shuō)說(shuō)你自己

總結(jié)過(guò)去一年工作的得失，說(shuō)說(shuō)哪些做得不足，你會(huì)怎么改進(jìn)。這一點(diǎn)必須有。

6.提出你的要求

聰明的教師會(huì)利用工作總結(jié)來(lái)贏得更多發(fā)展機(jī)會(huì)。

要具體詳細(xì)說(shuō)明，闡明工作中最讓你興奮的方面，并向上級(jí)建議你可以更多地參與這些事情的方式。同時(shí)，也可以提出更多培訓(xùn)學(xué)習(xí)的渴望，讓大家看到你的目標(biāo)和方向。

7.感謝

衷心感謝學(xué)校里的每一個(gè)人，畢竟是大家陪伴你一同成長(zhǎng)。

取得的成績(jī)也應(yīng)該感謝大家的支持和幫助，不足的地方也要感謝大家的體諒和包容。

二、寫作方式

1.布局清晰，第一眼就有好感

第一部分：寫工作業(yè)績(jī)情況;

第二部分：寫亮點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)與分析;

第三部分：寫困難、問題分析及建議;

第四部分：寫下一步工作安排和目標(biāo)。

2.簡(jiǎn)明扼要，業(yè)績(jī)總結(jié)挑重點(diǎn)講

避免事無(wú)巨細(xì)，要將主要業(yè)績(jī)指標(biāo)和重要工作完成情況總結(jié)好。切忌啰啰嗦嗦。

3.有亮點(diǎn)、有分析

特別是工作當(dāng)中的具體做法、措施、成果、影響、啟示。這些才是大家想看的。

4.發(fā)現(xiàn)困難和問題，提出下一步的建議

要找到工作業(yè)績(jī)差的深層次原因，找到制約業(yè)績(jī)提升的根源所在，并且要區(qū)分主觀和客觀兩個(gè)方面。

5.制定工作計(jì)劃全面具體

針對(duì)亮點(diǎn)推廣、困難和問題的分析，要制定出具體的工作計(jì)劃。解決問題胸有成竹。

工作計(jì)劃要縱觀全局，措施要具體到位，并且要注意可實(shí)施性，以便為今后工作的開展提供有效指導(dǎo)。

6.廢話少說(shuō)，不說(shuō)官話、空話、套話

寫作要言之有物，重點(diǎn)突出，分析透徹，措施細(xì)致。

三、該怎么寫得漂亮

理論學(xué)習(xí)成果閃現(xiàn)在工作總結(jié)中，漂亮加分。作為教師，如果你的工作總結(jié)里提到“一些教育實(shí)踐探索”，“日常工作的實(shí)踐探索”，“學(xué)生創(chuàng)造力培養(yǎng)”，“學(xué)生教育的實(shí)踐與思考”……諸如此類的內(nèi)容，你的工作總結(jié)無(wú)疑會(huì)一下子高、大、上!

1.主題要緊貼時(shí)代，體現(xiàn)形勢(shì)需求

切合時(shí)代、切合國(guó)情、切合幼兒園的目標(biāo)，從個(gè)人工作小處開口，從新處落筆，視野和格局一下子就有了。

2.小標(biāo)題要有新意

將過(guò)去一年相同類型的重大事項(xiàng)排列到一起，提煉出其中的邏輯關(guān)系，鍛造出與眾不同的標(biāo)題，在讓你的總結(jié)新穎生動(dòng)的同時(shí)，增加可讀性。

3.材料的選擇要?jiǎng)e出心裁

做總結(jié)需要對(duì)材料做粗放式和精細(xì)化處理。

粗放式：大量地運(yùn)用材料。

精細(xì)化：圍繞主題精選材料，要適量、準(zhǔn)確、典型。

4.形式注重創(chuàng)新

說(shuō)白了就是讓受眾看起來(lái)不費(fèi)勁，有良好的視覺體驗(yàn)。比如可借助圖表、數(shù)據(jù)等元素來(lái)精簡(jiǎn)文字表現(xiàn)。

幼兒園年終總結(jié)范文

時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一個(gè)緊張而又充實(shí)的學(xué)期又過(guò)去了?；仡欉@學(xué)期，在各位領(lǐng)導(dǎo)和老師的熱心支持和幫助下，我認(rèn)真做好各項(xiàng)工作，積極完成學(xué)校布置的各項(xiàng)任務(wù)。下面我把這學(xué)期的工作做簡(jiǎn)要匯報(bào)總結(jié)。

一、師德表現(xiàn)

積極參加園內(nèi)各項(xiàng)活動(dòng)及級(jí)組教研活動(dòng)，做好各項(xiàng)工作，積極要求進(jìn)步。每周按時(shí)參加升旗儀式，從不缺勤，熱愛集體，服從分配，團(tuán)結(jié)同事，愛崗敬業(yè)，做到既教書又育人。

二、教育教學(xué)情況

在教學(xué)工作中，我注意做到以下幾點(diǎn)：

1、深入細(xì)致的備好每一節(jié)課。在備課中,我認(rèn)真研究教材，力求準(zhǔn)確把握難重點(diǎn)，并注重參閱各種雜志，制定符合幼兒認(rèn)知規(guī)律的教學(xué)方法及教學(xué)形式。注意弱化難點(diǎn)強(qiáng)調(diào)重點(diǎn)。并不斷歸納總結(jié)提高教學(xué)水平。

2、認(rèn)真上好每一節(jié)課，上課時(shí)注重幼兒主動(dòng)性的發(fā)揮，發(fā)散幼兒的思維,注重綜合能力的培養(yǎng),有意識(shí)的培養(yǎng)幼兒的思維的嚴(yán)謹(jǐn)性及邏輯性,在教學(xué)中提高幼兒的思維素質(zhì)，保證教學(xué)質(zhì)量。

3、注意聽取幼兒的意見,及時(shí)了解幼兒的學(xué)習(xí)情況，并有目的的對(duì)幼兒進(jìn)行輔導(dǎo)。

4、堅(jiān)持聽課，注意學(xué)習(xí)其她老師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),努力探索適合自己的教學(xué)模式。

5、注重教育理論的學(xué)習(xí),并注意把一些先進(jìn)的理論應(yīng)用到教學(xué)中,做到學(xué)有所用.。一學(xué)期來(lái),我在學(xué)校開了兩次公開課，通過(guò)開公開課,使自己的教學(xué)水平得到很大的提高,但也使我意識(shí)到了自己在教學(xué)方面的一些不足之處。

三、配班工作

這學(xué)期我擔(dān)任了小一班的配班老師。作為配班老師，我除了做好自己本職工作外，還配合班主任做好幼兒安全及教學(xué)工作，做到嚴(yán)要求、高標(biāo)準(zhǔn)。

四、家長(zhǎng)工作

一個(gè)班的工作能否得以順利的開展，除了靠幾個(gè)老師的努力之外，更重要的是要得到家長(zhǎng)們的支持和配合。特別在小班，因小朋友年齡小，自理能力比較差，所以家長(zhǎng)都比較緊張、擔(dān)心，自然對(duì)我們老師的要求也比較高。為了使家長(zhǎng)信任、支持和配和我們的工作，我采取了以下措施：

1、主動(dòng)親切地與家長(zhǎng)溝通。

我充份利用了早接和放學(xué)的時(shí)間跟家長(zhǎng)交流，使家長(zhǎng)了解自己孩子在園的情況。

2、定期進(jìn)行家訪、電訪。

這使我更了解幼兒在家的情況，使我能有針對(duì)性地開展幼兒的教學(xué)工作，而且還能促使我們老師跟家長(zhǎng)的相互理解，使關(guān)系更密切。

3、讓家長(zhǎng)參與到我們的工作中。

在主題教學(xué)活動(dòng)中，我們開展了親子活動(dòng)，讓家長(zhǎng)和幼兒共同完成，這活動(dòng)不僅能促進(jìn)我們與家長(zhǎng)的關(guān)系，而且還能讓家長(zhǎng)更了解我們的工作。

本學(xué)期非常忙也非常累，收獲當(dāng)然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。我享受的收獲我會(huì)用于下學(xué)期的工作中，我所碰到的問題我要認(rèn)真思考想辦法解決，力求把日后的工作做得更好!

關(guān)于幼兒園年度工作總結(jié)【篇2】

根據(jù)鎮(zhèn)托幼辦安排，我園于周三上午對(duì)各班保教效果進(jìn)行了抽測(cè)。通過(guò)開學(xué)來(lái)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)，孩子們對(duì)主體內(nèi)容掌握情況都不錯(cuò);區(qū)域活動(dòng)方面較年前有了很大程度的進(jìn)步，尤其是孩子的動(dòng)手操作能力和規(guī)則意識(shí)都有了不程度的提高。

現(xiàn)將各班保教效果抽查情況總結(jié)如下：

一、 大班抽測(cè)情況：

通過(guò)抽測(cè)，大班幼兒對(duì)主題內(nèi)容和古詩(shī)文的掌握情況不錯(cuò)，孩子們回答的都很準(zhǔn)確、熟練。數(shù)學(xué)知識(shí)：我們通過(guò)區(qū)域操作活動(dòng)在益智區(qū)和愛心超市對(duì)幼兒進(jìn)行了實(shí)地檢測(cè);幼兒的加減法運(yùn)算能力、動(dòng)手操作能力和社會(huì)實(shí)踐能力得到了進(jìn)一步的提高，較之前段時(shí)間有了很大的進(jìn)步。藝術(shù)領(lǐng)域的知識(shí)：我們通過(guò)教師彈琴，幼兒表演唱的形式進(jìn)行抽測(cè)，幼兒的掌握情況不錯(cuò)!美術(shù)方面的知識(shí)：我們讓幼兒在美工區(qū)和建構(gòu)區(qū)進(jìn)行了實(shí)際操作，我們進(jìn)行的主題“蓋高樓、疊疊高、座高樓、未來(lái)的房子等”，孩子們的操作情況良好。

二、 中班抽測(cè)情況：

通過(guò)抽測(cè)，中班幼兒對(duì)主題內(nèi)容和古詩(shī)文的掌握情況較好，孩子們回答的都比較準(zhǔn)確、熟練。數(shù)學(xué)知識(shí)：我們通過(guò)區(qū)域操作活動(dòng)在益智區(qū)和樂樂超市對(duì)幼兒進(jìn)行了實(shí)地檢測(cè)，幼兒對(duì)5以內(nèi)的相鄰數(shù)和按不同的規(guī)律排序、1—10的倒數(shù)、接數(shù)等知識(shí)掌握的較好，動(dòng)手操作能力和社會(huì)實(shí)踐能力得到了進(jìn)一步的提高，較之前段時(shí)間有了較大的進(jìn)步。音樂方面，歌曲的演唱也較熟練;美術(shù)方面我們是在區(qū)域進(jìn)行抽測(cè)的，針對(duì)本周進(jìn)行的主體內(nèi)容進(jìn)行了實(shí)際操作，如“小老鼠玩蹺蹺板、小狗看門”等，孩子們的操作情況較好。

三、 小班抽測(cè)情況：

通過(guò)抽測(cè)，小班幼兒對(duì)主題內(nèi)容和古詩(shī)文的掌握情況較好，在老師的引導(dǎo)下孩子們回答的都比較熟練。數(shù)學(xué)知識(shí)：我們是在區(qū)域中進(jìn)行抽測(cè)的，大部分孩子能運(yùn)用實(shí)物手口一致的進(jìn)行1----5的點(diǎn)數(shù)，能在老師的引導(dǎo)下進(jìn)行按物計(jì)數(shù)和按數(shù)取物，能按物體的某一特征進(jìn)行分類，與年前相比孩子們有了很大進(jìn)步。我們對(duì)本周正在進(jìn)行的主題內(nèi)容進(jìn)行了區(qū)域操作檢查，孩子們能在老師的引導(dǎo)下進(jìn)行“拼小人和卷棍棍”的區(qū)域活動(dòng)，孩子的動(dòng)手操作能力有了很大的提高。

這次抽測(cè)總的來(lái)說(shuō)還是比較不錯(cuò)的，老師們費(fèi)了心孩子們也有了很大的進(jìn)步。但是，我們也有很多方面存在弊端，需要進(jìn)一步的改進(jìn)和提高。

關(guān)于幼兒園年度工作總結(jié)【篇3】

開學(xué)初，教育局就提出了的工作思路。按照教育局提出的工作思路，我園在教育局的直接領(lǐng)導(dǎo)下，也確立了的發(fā)展思路，并以此為主線開展幼兒園的各項(xiàng)工作。經(jīng)過(guò)全體教職工的共同努力和不斷改革創(chuàng)新，我園的各項(xiàng)工作都收到了良好的效果，也初顯了我園特色。

一、面對(duì)現(xiàn)實(shí)，明確幼兒園發(fā)展思路，努力打造幼兒園特色

今年年初，我園領(lǐng)導(dǎo)組織幼兒園的教職工，認(rèn)真分析了我園面臨著的各項(xiàng)困難：我園領(lǐng)導(dǎo)班子組織教職工就此展開討論，并使教職工形成這樣的共識(shí)：我們要讓在讀的孩子感到幼兒園帶給他們的是幸福和成長(zhǎng)的快樂。在教職工明確了幼兒園的發(fā)展思路后，大家都能積極地朝著打造幼兒園特色的目標(biāo)努力開展工作。

(一)積極開展課程改革，促進(jìn)幼兒園、教師、幼兒共同獲得發(fā)展，以學(xué)習(xí)教育年活動(dòng)為契機(jī)，促進(jìn)教職工素質(zhì)的提高圍繞目標(biāo)，積極開展課程改革，打造幼兒園特色開學(xué)初，我園就組織教職工認(rèn)真學(xué)習(xí)、領(lǐng)會(huì)和研究幼兒園的工作計(jì)劃，使大家在對(duì)我園提出的以為主題，以語(yǔ)言發(fā)展和動(dòng)手能力的培養(yǎng)為突破口的口號(hào)形成共識(shí)，并在此基礎(chǔ)上，結(jié)合新教材的使用，開始了我園的課革具體項(xiàng)目有以下幾點(diǎn)：

1、抓好新教材的討論和分析，并以主題的形式開展教育教學(xué)活動(dòng)。教師們首先是把一學(xué)期的教材內(nèi)容進(jìn)行分類，并劃分為幾大主題，每選擇一個(gè)主題，就根據(jù)各教材內(nèi)容之間的聯(lián)系，繪制好一個(gè)圖，所涉及的各項(xiàng)內(nèi)容，大部分都是教材中的內(nèi)容，也有一些內(nèi)容是教師根據(jù)自己班級(jí)的實(shí)際提出，還有一些內(nèi)容是由幼兒生成的。其次，教師們根據(jù)每個(gè)主題積極為幼兒創(chuàng)設(shè)與主題相應(yīng)的教育環(huán)境。

在主題活動(dòng)的開展過(guò)程中，教師們?yōu)楹⒆拥挠H身實(shí)踐創(chuàng)設(shè)了大量的機(jī)會(huì)，如設(shè)置活動(dòng)區(qū)，組織幼兒根據(jù)教育主題布置墻飾、布置教育教學(xué)活動(dòng)展版，師生共同收集與主題活動(dòng)相關(guān)的信息、圖片、文字資料、相關(guān)的材料等，使幼兒在這種富有教育價(jià)值及隱藏一定教育目標(biāo)的的環(huán)境中，變以往被動(dòng)的知識(shí)接受，為如今主動(dòng)的操作、探索和學(xué)習(xí)。

再次發(fā)動(dòng)家長(zhǎng)參與我們的教育教學(xué)活動(dòng)。在開展主題教育活動(dòng)時(shí)，教師們根據(jù)活動(dòng)的需要及幼兒發(fā)展的需要，通過(guò)、等向家長(zhǎng)宣傳和介紹，對(duì)一些需要家長(zhǎng)指導(dǎo)孩子完成的活動(dòng)，有針對(duì)性地、適時(shí)的給家長(zhǎng)一些建議。如：

(1)建議家長(zhǎng)帶孩子探討、開展一些有趣的活動(dòng)，如引導(dǎo)孩子收集有關(guān)的材料、圖片、文字資料，指導(dǎo)幼兒觀看相關(guān)的影碟、電視節(jié)目，帶幼兒到相應(yīng)的場(chǎng)所參觀、觀察。

(2)把孩子的認(rèn)識(shí)、看法、感想用文字記錄下來(lái)，讓孩子交給老師。

(3)鼓勵(lì)孩子把自己收集到的材料、圖片、文字資料和自己獲得的信息拿出來(lái)與幼兒園里的小朋友們共同分享。這樣的家園共育，使更多的家長(zhǎng)參與到幼兒教育中來(lái)，幼兒也獲得了更多的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。

2、打破原來(lái)的班級(jí)界限，積極開展幼兒跨班級(jí)的晨間體育活動(dòng)，讓幼兒自主到自己喜歡的地方、選擇自己喜愛的體育器械參加鍛煉。為了激發(fā)小朋友參與體育活動(dòng)的積極性，我們除了開放原有的滑梯、轉(zhuǎn)盤、蹦蹦床、半月?lián)u、等大中型玩具外，又制作了平衡木、獨(dú)腳椅等一批中、小型體育器械，并投放了球類、高蹺、沙包等器械，滿足了不同年齡、不同能力以及不同興趣的小朋友開展活動(dòng)的需要。晨間活動(dòng)的改革，是我園教師學(xué)習(xí)貫徹的具體體現(xiàn)，它極大地豐富了幼兒的體育活動(dòng)、鍛煉了幼兒的體格，也為幼兒與不同班級(jí)的小朋友進(jìn)行交往提供了更多、更好的機(jī)會(huì)。

在開展主題教育教學(xué)活動(dòng)及跨班級(jí)的幼兒晨間體育活動(dòng)以來(lái)，我園教師們都覺得，我們所開展的活動(dòng)，既突顯了幼兒發(fā)展為本的理念，又滿足了幼兒全面發(fā)展的需要，它使幼兒在積極、主動(dòng)的探索、學(xué)習(xí)、參與中，獲得健康、社會(huì)、科學(xué)、語(yǔ)言、藝術(shù)等各領(lǐng)域的更多經(jīng)驗(yàn)，獲得更好的發(fā)展。

3、抓好教師們的觀念轉(zhuǎn)變，促進(jìn)教師們的良好成長(zhǎng)

為了更好地促進(jìn)教師的成長(zhǎng)，我園本學(xué)期在教師的學(xué)習(xí)培訓(xùn)和提高方面做了幾項(xiàng)工作：一是組織全體教師到中心幼兒園參觀學(xué)習(xí)，使教師們開了眼界、更新了觀念;二是發(fā)動(dòng)教師查找符合本園實(shí)際學(xué)習(xí)需要的資料，并積極嘗試組織教師們的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，教師們?cè)趨⑴c找學(xué)習(xí)資料和組織學(xué)習(xí)中，教育教學(xué)觀念又進(jìn)一步得到了更新。三是繼續(xù)圍繞新教材開展一課三研活動(dòng)，教師們運(yùn)用教材、組織教育教學(xué)活動(dòng)的能力有了進(jìn)一步的提高。

通過(guò)開展以上的活動(dòng)，教師們的觀念、能力都發(fā)生了一些變化，如：教師們不再一成不變的照搬照套教參書，在使用教參書時(shí)老師發(fā)現(xiàn)，有的設(shè)計(jì)并不能很好地體現(xiàn)新綱要的精神。如：中班科學(xué)教育活動(dòng)的活動(dòng)設(shè)計(jì)，其中教參書中有一個(gè)環(huán)節(jié)讓幼兒了解，其設(shè)計(jì)是由老師往碗里一勺一勺加水，使鐵碗沉下去。對(duì)這樣的設(shè)計(jì)，老師覺得不能體現(xiàn)幼兒的主動(dòng)參與，便改成由幼兒自由地探究怎樣使碗沉下去，幼兒通過(guò)自主探究，獲得了的直接經(jīng)驗(yàn)。

4、重視幼兒生活技能的教育，使幼兒的自理能力有所提高。

(二)積極開展豐富多采的活動(dòng)，既為幼兒提供了展示的機(jī)會(huì)，又向社會(huì)宣傳了幼兒園一個(gè)學(xué)期來(lái)，我園開展了一次家長(zhǎng)開放日活動(dòng)、一次豐富多采的慶祝六一兒童節(jié)活動(dòng)、積極參與了教育局舉行的主題教育活動(dòng)觀摩。在活動(dòng)的開展中幼兒都有不同程度的參與，家長(zhǎng)認(rèn)可了：我們的孩子不錯(cuò)。

隨著我園課程改革的開展，我們今年的家園聯(lián)系工作又有了新的變化，許多家長(zhǎng)積極參與到我們的主題教育中來(lái)，家長(zhǎng)的教育觀念也相應(yīng)起了一些變化。

(三)切實(shí)做好后勤工作，確保幼兒園的正常運(yùn)轉(zhuǎn)本學(xué)期，我園加強(qiáng)了對(duì)后勤工作的研究，要求各崗位的后勤人員結(jié)合自身工作的實(shí)際，對(duì)一些工作進(jìn)行反思、改革。財(cái)務(wù)人員能地根據(jù)幼兒園的計(jì)劃，及時(shí)有效地做好財(cái)務(wù)工作和一些物品的準(zhǔn)備，工作的自主性強(qiáng);炊事人員開發(fā)了一些新食譜，探討改變了一些食物的烹調(diào)程序、調(diào)味等;資料室管理也探討了一些管理資料、物品的的方法、改革了一些表格;衛(wèi)生、保健工作能有序地進(jìn)行;安全工作基本上為教職工所重視。

二、幾點(diǎn)體會(huì)這個(gè)學(xué)期，我們幼兒園能夠保持良好的運(yùn)轉(zhuǎn)和應(yīng)有的發(fā)展，歸納起來(lái)，有以下幾點(diǎn)體會(huì)：

1、各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持是我園發(fā)展前進(jìn)的堅(jiān)強(qiáng)后盾。

2、家長(zhǎng)支持使我們的各項(xiàng)活動(dòng)開展得有聲有色，幼兒也有更好的發(fā)展。

3、領(lǐng)導(dǎo)明確辦園思路，富有創(chuàng)新性的工作是打造幼兒園特色的前提。沒有領(lǐng)導(dǎo)班子的創(chuàng)新，就沒有教職工的創(chuàng)新，就沒有幼兒創(chuàng)新精神的培養(yǎng)，就沒有幼兒園的良性發(fā)展。

4、團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)的教職工隊(duì)伍是我們戰(zhàn)勝困難的力量源泉。有了全體教職工的團(tuán)結(jié)奉獻(xiàn)，我們解決了資金不足的困難;有了全體教職工的合作，幼兒園的各項(xiàng)工作得以有序地進(jìn)行。我們克服了幼兒園位置太偏的困難，使幼兒園保持了應(yīng)有的發(fā)展和應(yīng)有的規(guī)模。

雖然幼兒園保持了良好的發(fā)展，但我們也應(yīng)該看到我們的不足，這些不足之處較為明顯的是：班組工作的計(jì)劃性不強(qiáng)，致使一些工作、活動(dòng)準(zhǔn)備不足;開展工作的自主性不強(qiáng)，常出現(xiàn)等領(lǐng)導(dǎo)提出具體的步驟、具體的做法、具體的要求、提醒等;一些教職工對(duì)自身素質(zhì)的提高行動(dòng)不多、效果不明顯。

關(guān)于幼兒園年度工作總結(jié)【篇4】

在忙忙碌碌中我們的學(xué)期也接近尾聲，回顧這一學(xué)期自己的工作，真是有喜又有憂。幼兒教師的職業(yè)是瑣碎的、細(xì)小的，但我熱愛我的職業(yè)。在工作中，我對(duì)每一件事情都認(rèn)真負(fù)責(zé)，現(xiàn)將這學(xué)期的工作總結(jié)如下:

一、政治思想方面

我熱愛祖國(guó)、熱愛教師職業(yè)，用社會(huì)主義道德規(guī)范約束自己的行為，努力培養(yǎng)高尚的人格和道德情操。認(rèn)真做到熱愛幼兒，勤奮工作，不遲到、不早退，樹立良好的教師形象。

熱心于幼兒園組織開展的各項(xiàng)活動(dòng)并能參與其中。同班上的兩位老師共同協(xié)作搞好班級(jí)工作，與同事關(guān)系融洽。

二、教育教學(xué)方面

在教學(xué)中我深知要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵就是要上好課。為了上好課，我備好每一節(jié)課。開展了一系列主題活動(dòng)。通過(guò)各種活動(dòng)了解幼兒原有的知識(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣、學(xué)習(xí)新知識(shí)可能遇到的困難，并采取相應(yīng)的措施。關(guān)注全體幼兒，注重個(gè)別教育，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)激發(fā)幼兒的情感，使幼兒產(chǎn)生愉快的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。積極的參加公開課和各種競(jìng)賽活動(dòng)。多看對(duì)業(yè)務(wù)有幫助的書籍，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，為教學(xué)內(nèi)容注入新的活力。在教育教學(xué)活動(dòng)中，為幼兒創(chuàng)設(shè)良的機(jī)會(huì)與條件，提供充足的操作材料。根據(jù)班上幼兒的年齡特征，充分調(diào)動(dòng)各種感官感知事物，使之在參加活動(dòng)的過(guò)程中，認(rèn)知和掌握事物的特征與屬性。在一日活動(dòng)中，注意教給幼兒初淺的、簡(jiǎn)單的生活知識(shí)經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)幼兒獨(dú)立解決問題的能力。認(rèn)真填寫周、月計(jì)劃及各種表格，認(rèn)真做好特殊兒童的個(gè)案記錄，做到到有分析、有目標(biāo)、有記錄、有反饋。根據(jù)制定的活動(dòng)目標(biāo)，內(nèi)容與要求組織好教育教學(xué)活動(dòng)的各環(huán)節(jié)，保證好幼兒每天的游戲活動(dòng)及戶外活動(dòng)時(shí)間，提供幼兒活動(dòng)材料，更好地培養(yǎng)幼兒的全面發(fā)展能力。

三、安全工作及家長(zhǎng)工作方面

安全工作是最重要的工作之一，保障每一個(gè)幼兒的人身安全，是每一個(gè)教師的責(zé)任和職責(zé)，為了讓家長(zhǎng)放心，讓幼兒能在一個(gè)安全的環(huán)境中生活、成長(zhǎng)，我教給了幼兒一些安全知識(shí)，強(qiáng)化了幼兒的安全意識(shí)和自護(hù)能力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，會(huì)大聲呼救。嚴(yán)格晨檢制度，不讓幼兒帶不安全物品入園。管理好病兒藥品，避免幼兒吃錯(cuò)藥。加強(qiáng)一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，加強(qiáng)幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹(jǐn)防意外事故的發(fā)生。做好交接班工作，認(rèn)真填寫交班內(nèi)容。

我充份利用了晨間和放學(xué)的時(shí)間跟家長(zhǎng)交流，使家長(zhǎng)了解自己孩子在園的情況。使用家園聯(lián)系冊(cè)、電話、家訪等多種形式進(jìn)行訪問。這使我更了解幼兒在家的情況，使我能有針對(duì)性地開展幼兒的教學(xué)工作，而且還能促使我跟家長(zhǎng)的相互理解，使關(guān)系更密切。讓家長(zhǎng)參與到我的工作中。做好多數(shù)幼兒的家訪工作，隨時(shí)了解幼兒的發(fā)展?fàn)顩r，并制定了適宜的教育措施，并記錄家訪情況。更好地做到家園同步教育。與家長(zhǎng)進(jìn)行了密切溝通，向家長(zhǎng)宣傳幼兒園保教任務(wù)和科學(xué)育兒知識(shí)，提高了家長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)幼教工作的了解與認(rèn)識(shí)，配合幼兒園做好保教工作。

總之本學(xué)期非常忙也非常累，收獲當(dāng)然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，大膽地創(chuàng)新教學(xué)方法。對(duì)幼兒加強(qiáng)德育教育，加強(qiáng)幼兒常規(guī)教育，注重幼兒自身能力的培養(yǎng)。并與家長(zhǎng)密切聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)家園同步。與班長(zhǎng)老師團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同確定教育活動(dòng)主題。選擇符合幼兒年齡特點(diǎn)的活動(dòng)形式和方法。在教學(xué)活動(dòng)中因材施教，因人施教，針對(duì)個(gè)別幼兒進(jìn)行個(gè)別教育。并努力提高自己的思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極的參與各種競(jìng)賽學(xué)習(xí)活動(dòng)，力求把日后的工作做得更好!

關(guān)于幼兒園教師年度工作總結(jié)報(bào)告1000字

本文為幼兒教師教育網(wǎng)推薦專題“幼兒園教師年度工作總結(jié)”相關(guān)內(nèi)容。

工作總結(jié)是對(duì)一定時(shí)期內(nèi)的工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績(jī)，找出問題，得出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。好的工作總結(jié)應(yīng)該怎么寫嗎？你不妨看看幼兒園教師年度工作總結(jié)報(bào)告，相信會(huì)對(duì)你有所幫助！

幼兒園教師年度工作總結(jié)報(bào)告 篇1

轉(zhuǎn)眼間我在xx幼兒園工作已經(jīng)一年了。在這一年中我覺得我的忙碌，我的充實(shí)，我的煩惱與歡樂都深深地融進(jìn)了我的職責(zé)，使我樂此不疲，執(zhí)著進(jìn)取，辛勤耕耘。雖然沒有轟轟烈烈的成就，更沒有驚天動(dòng)地的業(yè)績(jī)，但是，我仍以“一分耕耘，一分收獲”來(lái)詮釋?，F(xiàn)將這一年工作述職如下：

一、政治思想方面

這一年內(nèi)我在教育教學(xué)活動(dòng)中不斷提高思想覺悟。我熱愛幼教事業(yè)，嚴(yán)于律己，恪守崗位職責(zé)。在工作中努力求真、求實(shí)、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成的各項(xiàng)工作。積極要求進(jìn)步，愛崗敬業(yè)，做到耐心、愛心、公平、尊重的對(duì)待每一個(gè)孩子。

二、教育教學(xué)方面

作為新教師，在教育教學(xué)方面比較薄弱，我盡量會(huì)考慮本班幼兒的實(shí)際情況，結(jié)合園內(nèi)工作計(jì)劃，精心安排好每周計(jì)劃活動(dòng)內(nèi)容，認(rèn)真組織好每個(gè)環(huán)節(jié)活動(dòng)。在教學(xué)活動(dòng)前，我盡努力做好教學(xué)準(zhǔn)備。例如，在每次上語(yǔ)言課，讓幼兒學(xué)習(xí)兒歌時(shí)，我都會(huì)自制故事圖片，能讓幼兒更直接更生動(dòng)的學(xué)習(xí)兒歌。

在教學(xué)活動(dòng)中，由于我經(jīng)驗(yàn)不足，往往會(huì)出現(xiàn)種種突發(fā)情況，帶教老師都會(huì)幫我提出結(jié)局辦法。在遇到其他不懂的問題時(shí)，我也會(huì)及時(shí)向帶教老師請(qǐng)教。并且在有些空班時(shí)，我自己進(jìn)行了并且看了許多老師的實(shí)踐教學(xué)課，在觀看的活動(dòng)時(shí)和課后反思討論時(shí)都給我?guī)?lái)了許多啟發(fā)，讓我在設(shè)計(jì)和進(jìn)行教學(xué)活動(dòng)時(shí)都得到了很多進(jìn)步。

三、常規(guī)管理

今年我?guī)У氖切“?，在第一個(gè)月幼兒哭鬧情況比較普遍，我采用了多種方式來(lái)幫助幼兒較快的適應(yīng)新的幼兒園生活。比如，在來(lái)園時(shí)，給他們一些好玩的玩具，分散他們的注意力；每天放學(xué)時(shí)給幼兒獎(jiǎng)勵(lì)五角星，鼓勵(lì)他們明天能夠開開心心的上幼兒園。等幼兒適應(yīng)了幼兒園生活后，對(duì)幼兒日常生活常規(guī)進(jìn)行規(guī)范，使幼兒能夠在禮貌上，日常生活上都得到一定的進(jìn)步。

四、家長(zhǎng)交流方面

在平時(shí)工作中，我經(jīng)常主動(dòng)與家長(zhǎng)聯(lián)系，每天放學(xué)后，我都及時(shí)向家長(zhǎng)反映該幼兒當(dāng)天的各種情況，請(qǐng)家長(zhǎng)積極配合我們老師。如發(fā)現(xiàn)缺席的幼兒，我及時(shí)打電話與家長(zhǎng)聯(lián)系，問候幼兒的身體健康狀況，切實(shí)做好家園同步工作。并通過(guò)設(shè)置家園之窗，家園聯(lián)系冊(cè)，上門家訪等形式，及時(shí)地向家長(zhǎng)反映幼兒在園的生活學(xué)習(xí)情況。同時(shí)，我們?cè)陂_學(xué)初召開了家長(zhǎng)會(huì)向家長(zhǎng)介紹了本班幼兒構(gòu)成特點(diǎn)、小班幼兒適應(yīng)性等多方面的情況，并針對(duì)一些問題開展討論。

幼兒園教師年度工作總結(jié)報(bào)告 篇2

一年來(lái)，在主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，在全體教師的努力下，我園認(rèn)真貫徹《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》、《泉州市幼兒園保育教育常規(guī)管理細(xì)則（試行）》精神，圍繞上級(jí)的各項(xiàng)教育工作的要求，深化教育教學(xué)改革，優(yōu)化教學(xué)手段，樹立創(chuàng)新意識(shí)，不斷開拓進(jìn)取，以人為本的管理意識(shí)，以“幼兒發(fā)展為本”的幼兒園辦園理念，關(guān)注幼兒的個(gè)體差異，促進(jìn)每個(gè)幼兒富有個(gè)性的發(fā)展，全面提高了幼兒園的保教質(zhì)量。

一、師德為先，崗位盡職；注重學(xué)習(xí)，提升自我。

幼兒園的很多工作都是煩瑣而細(xì)小的，但當(dāng)你憑著一顆敬業(yè)之心去從事你的工作時(shí)，你就覺得責(zé)任遠(yuǎn)大。重視每一件小事，能折射出一個(gè)人的責(zé)任心和敬業(yè)心?？催^(guò)《細(xì)節(jié)決定成敗》這本書的人都知道，很多企業(yè)或個(gè)人的成功來(lái)自于對(duì)每一件小事的重視，失敗可能也是從一件不經(jīng)意的小事開始。在工作中我敬業(yè)愛崗，把工作放在第一位。嚴(yán)于律己，深入群眾不放松，真誠(chéng)待人，凝聚人心。不了解的就虛心請(qǐng)教，不急于表態(tài)，遇事共同商量，集體決策。在處理事務(wù)上，大事講原則，小事講風(fēng)格。注意營(yíng)造一種融洽、舒心的氛圍。我覺得我們幼兒園全體人員是一個(gè)坦誠(chéng)合作，樂于奉獻(xiàn)，銳意進(jìn)取的大集體。

為了讓教職工了解政治時(shí)事，學(xué)習(xí)幼教政策法規(guī)，把握幼教改革方向。組織教職工學(xué)習(xí)《教育法》、《教師法》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》等文件精神開展形式多樣的師德教育。加強(qiáng)對(duì)教師愛崗敬業(yè)的教育，當(dāng)好幼兒的鏡子，用自己的一言一行、一舉一動(dòng)去潛移默化幼兒，真正做到教師的言行舉止成為幼兒學(xué)習(xí)的良好榜樣。組織學(xué)習(xí)《守住心靈寧?kù)o》、《好教師是如何進(jìn)行教育改革的》、《距離》等文章，開展比、學(xué)、趕、幫活動(dòng)，使教師樹立正確的世界觀和人生觀、價(jià)值觀，不斷加強(qiáng)自我認(rèn)識(shí)，自我評(píng)價(jià)，自我監(jiān)督，自我完善，自我提高，形成良好的師德風(fēng)范，增強(qiáng)教師教書育人的奉獻(xiàn)精神和崗位責(zé)任意識(shí)。

部分教師利用業(yè)余時(shí)間參加函授、自考提高學(xué)歷，給知識(shí)充電。教師經(jīng)常上教育網(wǎng)，不斷吸收新信息。開展周執(zhí)行校長(zhǎng)、輪值組長(zhǎng)日反饋制度，具體項(xiàng)目由具體責(zé)任人進(jìn)行策劃、組織、實(shí)施、檢查、反饋。開展教師教育技能的競(jìng)賽，如：開展教學(xué)大檢閱活動(dòng)、六項(xiàng)基本功技能比賽、自制教玩具競(jìng)賽、活動(dòng)案例設(shè)計(jì)等活動(dòng)，提升教師的專業(yè)化水平。以“送教下園”為載體，加強(qiáng)保教人員的專業(yè)培訓(xùn)，扎實(shí)有效地提高保教隊(duì)伍素質(zhì)。有論文、作品在駕云報(bào)發(fā)表，積極組織教師、幼兒參加各級(jí)各類競(jìng)賽活動(dòng)。教師參加基本功技能比賽獲縣級(jí)綜合獎(jiǎng)一等獎(jiǎng)和二個(gè)一等獎(jiǎng)、一個(gè)二等獎(jiǎng)的單項(xiàng)獎(jiǎng)，教師獲校級(jí)三等獎(jiǎng)2人次，幼兒獲校級(jí)三等獎(jiǎng)1人次。

二、強(qiáng)化內(nèi)部管理，提升保教質(zhì)量。

1、加強(qiáng)班級(jí)工作的管理力度，認(rèn)真做好班級(jí)管理工作。管理好幼兒的一日生活，為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的生活與學(xué)習(xí)環(huán)境。各班能根據(jù)本班幼兒的實(shí)際情況，制訂出合理的班級(jí)計(jì)劃和一日活動(dòng)常規(guī)，做到有計(jì)劃，有步驟地開展各項(xiàng)活動(dòng)，并把重大節(jié)假日、德育工作與一日生活有機(jī)結(jié)合，養(yǎng)成良好的行為、學(xué)習(xí)習(xí)慣和一日常規(guī)，以《祖國(guó)在我心中》為主題開展系列愛國(guó)主義教育活動(dòng)。加強(qiáng)對(duì)班級(jí)常規(guī)及教學(xué)常規(guī)的監(jiān)督、檢查與指導(dǎo)工作。

2、在制定周、半日活動(dòng)時(shí)合理安排各方面的教育內(nèi)容，根據(jù)孩子的年齡特點(diǎn)把領(lǐng)域活動(dòng)與主題活動(dòng)有機(jī)結(jié)合，相互滲透，提供與教學(xué)相關(guān)的準(zhǔn)備材料、組織教學(xué)過(guò)程充分發(fā)揮各種教育手段的交互作用，對(duì)課堂教學(xué)中存在的問題進(jìn)行分析、反思，做好觀察記錄分析。采取抽簽式聽教師的隨堂課，檢查教材的使用情況，隨機(jī)檢查教師的備課、教學(xué)活動(dòng)準(zhǔn)備情況及半日活動(dòng)組織情況，發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)與教師交流溝通。在元旦之際開展以“慶元旦童心展風(fēng)采》的現(xiàn)場(chǎng)繪畫比賽活動(dòng)，提高幼兒繪畫能力和審美情趣，在4—5月開展朗誦、講故事比賽。在1月、5月分別開展自制戶外體育器械、區(qū)域活動(dòng)教玩具制作評(píng)比，充分發(fā)揮教師利用本地資源自制玩具，為幼兒提供豐富多彩的教玩具?！傲弧迸e行表彰活動(dòng)，表彰先進(jìn)班集體、班級(jí)獲獎(jiǎng)、教師、幼兒競(jìng)賽獲獎(jiǎng)，“好寶寶”等。

3、強(qiáng)化內(nèi)部管理。組織教師學(xué)習(xí)《xxxx小學(xué)管理章程》、《xxxx小學(xué)20xx—20xx學(xué)年工作計(jì)劃》并撰寫心得，進(jìn)一步完善各項(xiàng)規(guī)章制度、獎(jiǎng)懲制度、考評(píng)制度等，完善各崗人員的崗位職責(zé)、一崗雙責(zé)，營(yíng)造民主、寬松的工作氛圍，使各項(xiàng)工作落到實(shí)處。

4、創(chuàng)設(shè)環(huán)境、注重熏陶。開學(xué)初，進(jìn)行走廊、樓梯、班級(jí)主墻飾、家長(zhǎng)園地環(huán)境的創(chuàng)設(shè)，做到美觀新穎，突出主題。根據(jù)孩子年齡特點(diǎn)，力求做到生活化，情趣化，藝術(shù)化和兒童化，并遵循讓孩子選擇環(huán)境，創(chuàng)設(shè)環(huán)境的原則，讓孩子主動(dòng)參與到環(huán)境中來(lái)，從中受到教育。并4月開展自然角評(píng)比，在5月份進(jìn)行環(huán)境創(chuàng)設(shè)、家教欄評(píng)比，在參加文明處（室）評(píng)比中園長(zhǎng)室獲得三等獎(jiǎng)。

5、以游戲?yàn)榛净顒?dòng)，積極開展各類游戲，使游戲真正成為促進(jìn)幼兒發(fā)展的有效手段。充分發(fā)揮我園的區(qū)域優(yōu)勢(shì)，挖掘社區(qū)自然教育資源，把本土資源的內(nèi)容滲透到幼兒的一日生活之中，貫穿于游戲、教育活動(dòng)之中，并以多種形式進(jìn)行整合，結(jié)合本園、本班幼兒的實(shí)際情況，靈活開展。在教學(xué)過(guò)程教師努力成為幼兒活動(dòng)的支持者、合作者和引導(dǎo)者。合理制定區(qū)域活動(dòng)計(jì)劃，根據(jù)主題及季節(jié)性的變換投放區(qū)角材料，加強(qiáng)組織與指導(dǎo)，進(jìn)一步拓寬區(qū)角活動(dòng)的內(nèi)涵。

6、進(jìn)行個(gè)案觀察記錄。通過(guò)觀察幼兒在生活中、游戲中的興趣、情感、行為的表現(xiàn)，并對(duì)研究對(duì)象行為記錄進(jìn)行分析，發(fā)現(xiàn)問題、尋找原因、改進(jìn)教育行為。在記錄的過(guò)程之中，教師能深入接近孩子，走入孩子的生活，融入孩子的世界，加入他們。全面、客觀、公正、平等的對(duì)待班內(nèi)的每一個(gè)孩子。讓它更有利于針對(duì)每個(gè)兒童的教育和對(duì)特殊兒童的行為矯正，讓教師自主、深入的去尋求掌握觀察兒童的方法，提高觀察的敏銳力，真正把“因材施教”落到了實(shí)處。

三、加強(qiáng)教科研工作，積極構(gòu)建園本課程。

1、圍繞園本課題《利用本土資源開展體育活動(dòng)》，教學(xué)過(guò)程中存在的實(shí)際問題，認(rèn)真開展園本培訓(xùn)學(xué)習(xí)，組織課題組教師認(rèn)真學(xué)習(xí)有關(guān)課題研究理論知識(shí)，鼓勵(lì)教師大膽提出自己的觀點(diǎn)和想法，勇于嘗試，形成科研的氛圍，反思教學(xué)行為。如《幼兒合作學(xué)習(xí)的意義、內(nèi)涵及特點(diǎn)》、《教育活動(dòng)中教師提問與回應(yīng)的策略》等文章和案例，通過(guò)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)、專題研討等，讓教師分享、反省與評(píng)價(jià)，相互學(xué)習(xí)，合作學(xué)習(xí)，增強(qiáng)教師專業(yè)能力，使課程理念更能有效的得到貫徹實(shí)施。

2、在科研活動(dòng)中，主要采用集中研討、年段研討、小組研討等的方式，以體育活動(dòng)展示觀摩、評(píng)析、反思等形式進(jìn)行?？蒲谢顒?dòng)呈現(xiàn)良好的局面，教育手段不斷推陳出新，組織形式豐富多彩。如大三班林玉樹組織的體育活動(dòng)《玩沙包》、中一班林秀明組織的《玩繩》等能夠利充分用本土資源開展教學(xué)。教師聽課后有什么困惑及時(shí)反饋，共同探討，取人之長(zhǎng)補(bǔ)己之短。通過(guò)教育教學(xué)大檢閱，隨機(jī)抽查的形式，了解教師的教育觀念、教學(xué)水平及幼兒的學(xué)習(xí)常規(guī)、學(xué)習(xí)習(xí)慣、發(fā)展情況等。提高了教師了解兒童、設(shè)計(jì)課程、創(chuàng)設(shè)環(huán)境、支持活動(dòng)、實(shí)踐反思、合作教育等方面的能力。定期交流教改經(jīng)驗(yàn)，解決教師日常教學(xué)中存在實(shí)際問題。在11月份縣級(jí)“教壇新秀”賴金樹老師向全縣公、村民辦幼兒展示了語(yǔ)言活動(dòng)—《有趣的線條》，受到了同行的好評(píng)，5月份圍繞課題由林秀明組織縣級(jí)教學(xué)研討活動(dòng)《玩草盤》，受到一致好。在4月份開展體育活動(dòng)方案設(shè)計(jì)評(píng)比活動(dòng)。

幼兒園教師年度工作總結(jié)報(bào)告 篇3

在忙忙碌碌中我們的學(xué)期也接近尾聲，回顧這一學(xué)期自己的工作，真是有喜又有憂。孩子們教師的職業(yè)是瑣碎的、細(xì)小的，但我熱愛我的職業(yè)。在工作中，我對(duì)每一件事情都認(rèn)真負(fù)責(zé)，現(xiàn)將這學(xué)期的工作總結(jié)如下：

一、政治思想方面

我熱愛祖國(guó)、熱愛教師職業(yè)，用社會(huì)主義道德規(guī)范約束自己的行為，努力培養(yǎng)高尚的人格和道德情操。認(rèn)真做到熱愛孩子們，勤奮工作，不遲到、不早退，樹立良好的教師形象。

熱心于孩子們園組織開展的各項(xiàng)活動(dòng)并能參與其中。同班上的兩位老師共同協(xié)作搞好班級(jí)工作，與同事關(guān)系融洽。

二、教育教學(xué)方面

在教學(xué)中我深知要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵就是要上好課。為了上好課，我備好每一節(jié)課。開展了一系列主題活動(dòng)。通過(guò)各種活動(dòng)了解孩子們?cè)械闹R(shí)技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣、學(xué)習(xí)新知識(shí)可能遇到的困難，并采取相應(yīng)的。關(guān)注全體孩子們，注重個(gè)別教育，使其保持相對(duì)穩(wěn)定性，同時(shí)激發(fā)孩子們的情感，使孩子們產(chǎn)生愉快的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。積極的參加公開課和各種競(jìng)賽活動(dòng)。多看對(duì)業(yè)務(wù)有幫助的書籍，不斷擴(kuò)寬知識(shí)面，為教學(xué)內(nèi)容注入新的活力。

在教育教學(xué)活動(dòng)中，為孩子們創(chuàng)設(shè)良的機(jī)會(huì)與條件，提供充足的操作材料。根據(jù)班上孩子們的年齡特征，充分調(diào)動(dòng)各種感官感知事物，使之在參加活動(dòng)的過(guò)程中，認(rèn)知和掌握事物的特征與屬性。在一日活動(dòng)中，注意教給孩子們初淺的、簡(jiǎn)單的經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)孩子們獨(dú)立解決問題的能力。認(rèn)真填寫周、月計(jì)劃及各種表格，認(rèn)真做好特殊兒童的個(gè)案記錄，做到有分析、有目標(biāo)、有記錄、有反饋。根據(jù)制定的活動(dòng)目標(biāo)，內(nèi)容與要求組織好教育教學(xué)活動(dòng)的各環(huán)節(jié)，保證好孩子們每天的游戲活動(dòng)及戶外活動(dòng)時(shí)間，提供孩子們活動(dòng)材料，更好地培養(yǎng)孩子們的全面發(fā)展能力。

三、安全工作及家長(zhǎng)工作方面

安全工作是最重要的工作之一，保障每一個(gè)孩子們的人身安全，是每一個(gè)教師的責(zé)任和職責(zé)，為了讓家長(zhǎng)放心，讓孩子們能在一個(gè)安全的環(huán)境中生活、成長(zhǎng)，我教給了孩子們一些，強(qiáng)化了孩子們的安全意識(shí)和自護(hù)能力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發(fā)生危險(xiǎn)時(shí)，會(huì)大聲呼救。嚴(yán)格晨檢制度，不讓孩子們帶不安全物品入園。管理好病兒藥品，避免孩子們吃錯(cuò)藥。加強(qiáng)一日活動(dòng)各個(gè)環(huán)節(jié)的管理，加強(qiáng)孩子們?nèi)粘Ｉ畹墓芾?，做到了人到心到，?jǐn)防意外事故的發(fā)生。做好交接班工作，認(rèn)真填寫交班內(nèi)容。

我充份利用了晨間和放學(xué)的時(shí)間跟家長(zhǎng)交流，使家長(zhǎng)了解自己孩子在園的情況。使用家園聯(lián)系冊(cè)、電話、家訪等多種形式進(jìn)行訪問。這使我更了解孩子們?cè)诩业那闆r，使我能有針對(duì)性地開展孩子們的教學(xué)工作，而且還能促使我跟家長(zhǎng)的相互理解，使關(guān)系更密切。讓家長(zhǎng)參與到我的工作中。做好多數(shù)孩子們的家訪工作，隨時(shí)了解孩子們的發(fā)展?fàn)顩r，并制定了適宜的教育措施，并記錄家訪情況。更好地做到家園同步教育。與家長(zhǎng)進(jìn)行了密切溝通，向家長(zhǎng)宣傳孩子們園保教任務(wù)和科學(xué)，提高了家長(zhǎng)、社會(huì)對(duì)幼教工作的了解與認(rèn)識(shí)，配合孩子們園做好保教工作。

總之本學(xué)期非常忙也非常累，收獲當(dāng)然也不小。在工作中我享受到收獲的喜悅，也在工作中發(fā)現(xiàn)一些存在的問題。在今后的工作中我應(yīng)不斷地學(xué)習(xí)新知識(shí)，努力提高思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，大膽地創(chuàng)新。對(duì)孩子們加強(qiáng)德育教育，加強(qiáng)孩子們常規(guī)教育，注重孩子們自身能力的培養(yǎng)。并與家長(zhǎng)密切聯(lián)系，實(shí)現(xiàn)家園同步。與班長(zhǎng)老師團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同確定教育活動(dòng)主題。選擇符合孩子們年齡特點(diǎn)的活動(dòng)形式和方法。在教學(xué)活動(dòng)中因材施教，因人施教，針對(duì)個(gè)別孩子們進(jìn)行個(gè)別教育。并努力提高自己的思想及業(yè)務(wù)素質(zhì)，積極的參與各種競(jìng)賽學(xué)習(xí)活動(dòng)，力求把日后的工作做得更好!

幼兒園教師年度工作總結(jié)報(bào)告 篇4

在即將結(jié)束的這一學(xué)年里，我始終本著“以幼兒為主體”，牢記自己是一個(gè)黨員教師，始終堅(jiān)持黨的教育方針，面向全體幼兒，教書育人，為人師表，工作責(zé)任心強(qiáng)，重視幼兒的個(gè)性發(fā)展與幼兒的全面發(fā)展相協(xié)調(diào)，尊重幼兒，做到愛與嚴(yán)格要求相結(jié)合。注重自身知識(shí)結(jié)構(gòu)的進(jìn)一步完善，從而不斷提高自己的教育教學(xué)水平，一學(xué)年來(lái)，順利的完成了教育教學(xué)任務(wù)。主要工作有以下幾個(gè)方面：

一、熱愛并尊重每一位幼兒

有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，許多事情便迎刃而解，熱愛幼兒包括尊重信任幼兒、關(guān)心愛護(hù)幼兒。只要是我的學(xué)生，無(wú)論活潑、頑皮、或膽怯，我都一視同仁。對(duì)性格孤僻的幼兒，更多給以熱情幫助。幫助他們樹立起自信，走出自我評(píng)價(jià)的誤區(qū)。活潑開朗的幼兒，我則提供適合的他們的展示空間。人的感覺是相互的，教師的真誠(chéng)孩子是能感受到的。，堅(jiān)持熱愛、尊重每一位幼兒，與之平等相處，讓幼兒接受了你，就能以主動(dòng)的態(tài)度接受你的教育。

二、重視對(duì)班級(jí)幼兒一日生活常規(guī)的培養(yǎng)

上半年我?guī)У氖切“?，下半年是中班。小班幼兒在個(gè)方面還處于一種朦朧狀態(tài)，他們帶著各自家庭中的不同習(xí)慣走到了一起。許多的孩子原有的生活比較無(wú)序，甚至十分的自由化。作為一個(gè)有了十幾年教齡的幼兒園教師，我精心選擇了一些符合小班幼兒年齡特征的教材，用科學(xué)理念培養(yǎng)幼兒取放玩具常規(guī)：不爭(zhēng)搶、不隨意干擾別人；每天按時(shí)起床；不挑食、偏食；尊敬長(zhǎng)輩等等。到如今，班級(jí)幼兒已形成了良好的生活與學(xué)習(xí)的常規(guī)。

善于與家長(zhǎng)溝通，在幼兒園工作中，家長(zhǎng)工作是十分重要的，幼兒園的每一項(xiàng)工作都離不開家長(zhǎng)的支持與配合。一學(xué)年來(lái)，我把家長(zhǎng)工作放在重點(diǎn)，利用幼兒園網(wǎng)站、《家園聯(lián)系橋》、電話、家訪等方式與家長(zhǎng)做好溝通工作。同時(shí)和配班老師相互配合，共同做好家長(zhǎng)工作，取得了家長(zhǎng)的信任，促使幼兒開心快樂的度過(guò)每一天，家長(zhǎng)能安心的工作。

三、積極參加園里的教研教改

作為一名教研組長(zhǎng)，我在學(xué)期初制定好本教研組的教研計(jì)劃，和副組長(zhǎng)相互配合，合理安排好一學(xué)期的教學(xué)內(nèi)容，共同策劃并組織好每一次本組的教研活動(dòng)。平時(shí)主動(dòng)參與公開課活動(dòng)老師們的磨課活動(dòng)，發(fā)表自己的建議和看法，為老師們出謀劃策。

四、努力方向

在過(guò)去的這一年工作中，雖然我取得了一定的成績(jī)，但還有很多不足的需要學(xué)習(xí)的地方，在以后的工作中，我更應(yīng)該蹋實(shí)和努力，關(guān)心和愛護(hù)每一位幼兒、關(guān)注每一個(gè)幼兒，讓每一個(gè)幼兒都能健康的成長(zhǎng)。在業(yè)務(wù)上要更努力進(jìn)取，提高自我的業(yè)務(wù)水平，多與經(jīng)驗(yàn)豐富的老師探討幼教工作，還要從各種不同的途徑獲得專業(yè)知識(shí)，積極思考，不斷充實(shí)自己，做到邊學(xué)邊工作，邊工作邊成長(zhǎng)，邊成長(zhǎng)邊收獲。努力使自己成為一名讓領(lǐng)導(dǎo)放心，讓家長(zhǎng)安心，讓幼兒開心的優(yōu)秀幼兒教師！為幼教事業(yè)貢獻(xiàn)一份自己的力量。

幼兒園教師年度工作總結(jié)報(bào)告 篇5

望著漸漸成長(zhǎng)的孩子們，從他們身上讓我感受到一種自豪感，一個(gè)學(xué)期轉(zhuǎn)眼過(guò)去，近半年的集體生活，使孩子們學(xué)會(huì)了許多，各方面進(jìn)步也不錯(cuò)，下面，簡(jiǎn)單總結(jié)一期來(lái)的工作：

一、不斷學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)

本人在本學(xué)期中，積極參加各項(xiàng)時(shí)事、政治學(xué)習(xí)，堅(jiān)持把理論同實(shí)際相結(jié)合，從我做起，從身邊的小事做起，用正確的思想引導(dǎo)幼兒，做好保教工作。

本學(xué)期中，充分發(fā)揮自身的凝聚力作用，堅(jiān)持做到以身作則、勇于奉獻(xiàn)、勤勤懇懇，無(wú)論是否當(dāng)班，都做好并檢查班級(jí)的各項(xiàng)工作從不計(jì)較個(gè)人得失，充分發(fā)揮“你中有我，我中有你”的團(tuán)隊(duì)精神作用，團(tuán)結(jié)一致地做好班級(jí)工作。在狠抓班級(jí)常規(guī)中，真正做到工作有目的、行動(dòng)有組織、實(shí)施有計(jì)劃，使班級(jí)的吃飯常規(guī)、收拾玩具、排隊(duì)等常規(guī)初見成效。做為班主任，我深知自己在班中的位置。

二、勇于改革，開拓活動(dòng)領(lǐng)域

在課改活動(dòng)中，能積極參加課改的理論學(xué)習(xí)，轉(zhuǎn)變自身的教育理念，在立足本班幼兒的特點(diǎn)，積極開展主題活動(dòng)和領(lǐng)域活動(dòng)相輔相成，在選擇中思考，在思考中選擇，建立有利于本班幼兒發(fā)展的課程。如：“我是好寶寶“馬路上”、“有趣的水"等活動(dòng)，為幼兒創(chuàng)設(shè)了大量的生活環(huán)境，物質(zhì)環(huán)境，利用社會(huì)、幼兒園、家長(zhǎng)資源，使活動(dòng)開展得活潑生動(dòng)、豐富多彩，使幼兒在“玩”中“學(xué)”。幼兒在課改活動(dòng)中獲得知識(shí)面更廣闊，活動(dòng)的'積極性大大增強(qiáng)，開展分小組活動(dòng)，使教師可以顧及到每個(gè)幼兒根據(jù)每個(gè)幼兒的情況及時(shí)教育，使每個(gè)幼兒都能有進(jìn)步。

三、堅(jiān)定信心，規(guī)范良好常規(guī)

本學(xué)期，根據(jù)班級(jí)計(jì)劃中我班的幾個(gè)弱點(diǎn)，著重開展以下活動(dòng)來(lái)促使班級(jí)常規(guī)良好風(fēng)氣的形成：一是開展“幼兒一日生活”評(píng)比活動(dòng)，評(píng)比良好作息時(shí)間、衛(wèi)生情況、午休情況、活動(dòng)情況。對(duì)進(jìn)步的幼兒及時(shí)表?yè)P(yáng)，對(duì)落后的幼兒給予鼓勵(lì)；二是創(chuàng)設(shè)良好的區(qū)角，供幼兒分區(qū)活動(dòng)，在活動(dòng)中，教師有針對(duì)性對(duì)個(gè)別幼兒進(jìn)行教育，做到“三輕”即：說(shuō)話輕、拿玩具輕、玩玩具輕；三是在中餐、午休中，以保育員為軸心，教師積極配合，使各項(xiàng)工作目的、步調(diào)一致，目前已有一定的效果；四是抓好班級(jí)的隊(duì)伍工作，為安全打下良好的基礎(chǔ)，在小班是幼兒跨入集體生活的一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)，也是關(guān)鍵時(shí)期，通過(guò)一年的培養(yǎng)，班級(jí)常規(guī)初見成效，在升中班后，將進(jìn)一步加大培養(yǎng)力度，爭(zhēng)取更大進(jìn)步。

四、德育工作，以環(huán)保為載體

從身邊的事情做起，以愛護(hù)自己、愛護(hù)周圍的環(huán)境、保護(hù)水資源、愛護(hù)鳥類等活動(dòng)，使幼兒從小養(yǎng)成良好的環(huán)境保護(hù)意識(shí)，養(yǎng)成良好的行為習(xí)慣。在我班開展主題為“有趣的水”活動(dòng)中，我請(qǐng)我班環(huán)保局家長(zhǎng)帶來(lái)許多關(guān)于環(huán)境保護(hù)圖片供幼兒觀看；讓幼兒玩水，通過(guò)玩水使他們感覺水的質(zhì)感，并引導(dǎo)他們說(shuō)說(shuō)水有哪些用途、水是怎樣來(lái)的和我們應(yīng)該怎樣節(jié)約用水。通過(guò)活動(dòng)來(lái)使幼兒了解環(huán)保知識(shí)，增強(qiáng)熱愛大自然的意識(shí)。

五、密切聯(lián)系，增進(jìn)家園互動(dòng)

為了更好的做好家長(zhǎng)工作，在每月的家訪活動(dòng)和“家長(zhǎng)接待日”活動(dòng)中，我同其他教師一道及時(shí)向家長(zhǎng)反饋幼兒在園里的各種表現(xiàn)。對(duì)個(gè)別幼兒出現(xiàn)特殊情況時(shí)，我都要求必須立刻打電話向家長(zhǎng)詢問、了解幼兒情況，及時(shí)掌握幼兒情況。對(duì)教師關(guān)心和愛護(hù)幼兒的一些舉措，家長(zhǎng)們也表示認(rèn)可。對(duì)于一些幼兒在園內(nèi)有一定進(jìn)步時(shí)，我們馬上與家長(zhǎng)取得聯(lián)系，請(qǐng)家長(zhǎng)配合，使該幼兒能繼續(xù)進(jìn)步。

為了充實(shí)家長(zhǎng)們的育兒經(jīng)驗(yàn)，每月都及時(shí)更換家教欄中有關(guān)保育的文章，并通過(guò)家長(zhǎng)之間互相交流育兒的經(jīng)驗(yàn)，我們還特請(qǐng)余鵬翔家長(zhǎng)撰寫有關(guān)家教的文章。

時(shí)間在幼兒的成長(zhǎng)中過(guò)去了，我們班幼兒在各方面都取得了不同的進(jìn)步，這雖然是可喜的，但在其它方面的工作中也存在著許多不足之處。如：自身方面，同其他教師在配合上不是很默契，在班級(jí)管理上不夠大膽；在工作中，培養(yǎng)幼兒在區(qū)角中的常規(guī)不夠、提高幼兒的動(dòng)手操作能力有待于提高、使各項(xiàng)工作都能得到家長(zhǎng)認(rèn)可還不夠。

在今后工作中，我將帶領(lǐng)其他教師一道，吸取他山之成功經(jīng)驗(yàn)，在學(xué)習(xí)上認(rèn)真努力，研究探索；在工作中，銳意創(chuàng)新，用新的思維理念、學(xué)習(xí)新的工作方法，打造培養(yǎng)出一批高素質(zhì)的，為我園添姿加彩的亮麗花朵。

關(guān)于幼兒園園務(wù)重點(diǎn)年度工作總結(jié)匯總8篇

時(shí)間是一條金河，今年的工作即將結(jié)束，我們一般會(huì)用專門的時(shí)間來(lái)寫年度工作總結(jié)。人要想獲得真正的成長(zhǎng)，有必要對(duì)上一年進(jìn)行認(rèn)真分析。怎么才能寫出一篇專屬自己的幼兒園園務(wù)個(gè)人年終總結(jié)呢？欄目小編特意為大家收集整理了“關(guān)于幼兒園園務(wù)重點(diǎn)年度工作總結(jié)”，強(qiáng)烈建議你能收藏本頁(yè)以方便閱讀！

關(guān)于幼兒園園務(wù)重點(diǎn)年度工作總結(jié) 篇1

幼兒園食品安全工作事關(guān)廣大師幼的生命健康，事關(guān)幼兒園的穩(wěn)定和發(fā)展。抓好、開展好我園的食品衛(wèi)生安全工作，是保障師生健康安全，尊重幼兒生命權(quán)利的需要，是落實(shí)黨中央提出的以人為本，促進(jìn)孩子的全面發(fā)展的需要。一年來(lái)，我園食品衛(wèi)生安全工作在縣委、政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣教育局、食品監(jiān)督局級(jí)相關(guān)部門的指導(dǎo)和關(guān)心下，我們始終把食品安全工作擺在非常重要的位置，常抓不懈。特別是今年五月份以來(lái)，市、縣教育、藥監(jiān)部門更加重視食品安全工作，多次到幼兒園檢查指導(dǎo)工作。從今年五月份開始，我們認(rèn)真貫徹落實(shí)《中華人民共和國(guó)食品安全法》和市、縣兩級(jí)有關(guān)食品安全專項(xiàng)整治工作的重大決策精神。制定了《左權(quán)一幼食品安全工作方案》、成立了食品安全領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，自查自糾工作中的不足，完善了食堂各項(xiàng)工作制度。不斷加強(qiáng)食堂建設(shè)，強(qiáng)化食品衛(wèi)生安全管理，有效防止了食物中毒和傳染病的發(fā)生，從而保證了廣大師生的健康?，F(xiàn)將我園20--年度以來(lái)開展食品安全工作做如下總結(jié)：

一、領(lǐng)導(dǎo)重視，健全組織機(jī)構(gòu)

今年以來(lái)，我園實(shí)行了一把手負(fù)責(zé)制，園長(zhǎng)親自抓，并下設(shè)有分管領(lǐng)導(dǎo)，在每次教職工大會(huì)及園務(wù)會(huì)上，園長(zhǎng)都要強(qiáng)調(diào)食品安全工作的重要性，讓食品安全工作真正走進(jìn)每一位教職工的心中。我園還成立了以鄭文哲園長(zhǎng)為組長(zhǎng)的幼兒園食品安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定了《左權(quán)一幼二部食品安全工作方案》，開展了自查自糾工作中，完善了食堂各項(xiàng)工作制度。建立和完善了責(zé)任制和責(zé)任追究制，實(shí)行學(xué)校食品安全工作目標(biāo)責(zé)任制管理。在日常工作中依照制度，狠抓落實(shí)，實(shí)行學(xué)校食品安全工作目標(biāo)責(zé)任制管理。五月份以來(lái)，市、縣政府分管領(lǐng)導(dǎo)，縣教育局、藥監(jiān)局領(lǐng)導(dǎo)高度重視學(xué)校、幼兒園食品安全工作。多次召開了食品安全專項(xiàng)會(huì)議。多次來(lái)我園檢查指導(dǎo)工作，并指出我們?cè)谑称钒踩ぷ鞣矫娲嬖诘膯栴}和不足。進(jìn)一步促進(jìn)了我園食品安全工作走上正規(guī)化

二、自查自糾，整改薄弱環(huán)節(jié)

在自查過(guò)程中，我們發(fā)現(xiàn)索票索證管理、食品存放及清洗消毒工作是我們的薄弱環(huán)節(jié)，在教育局上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的親臨指導(dǎo)下，在索票索證管理方面我們對(duì)食品的進(jìn)貨渠道、合格證、出廠日期、進(jìn)貨臺(tái)帳進(jìn)行逐一排查核對(duì)，做到三證齊全。在食品存放環(huán)節(jié)，首先清理了存放食品的周圍環(huán)境，對(duì)食品原材料進(jìn)行了分類存放，分類管理。廚房用具及幼兒餐具的清洗消毒工作，是我們的重點(diǎn)，加強(qiáng)對(duì)食堂從業(yè)人員的培訓(xùn)，認(rèn)真落實(shí)到每日的工作當(dāng)中。在用品存放環(huán)節(jié)，我們對(duì)消毒設(shè)備進(jìn)行了合理化的改造，調(diào)整了存放空間。更適合幼兒園餐具存放要求。

三、監(jiān)督管理，嚴(yán)把入口環(huán)節(jié)

我們樹立“安全無(wú)小事，健康是大事”的思想，堅(jiān)持“預(yù)防為主”，把確保幼兒食品安全放在幼兒園工作的首要位置，確保幼兒健康成長(zhǎng)。

在食品安全工作中明確園長(zhǎng)為第一責(zé)任人，主管園長(zhǎng)為直接責(zé)任人，并成立由主管園長(zhǎng)為組長(zhǎng)，教務(wù)處、總務(wù)處、保健室等組成的衛(wèi)生檢查組，定期做好幼兒園食品安全檢查，我們通過(guò)多種形式向幼兒和家長(zhǎng)宣傳講解食品安全知識(shí)和預(yù)防食物中毒的要求，取得家長(zhǎng)的支持配合。在教學(xué)中充分利用情景演示培養(yǎng)幼兒良好的個(gè)人飲食衛(wèi)生習(xí)慣，教育幼兒不買街頭無(wú)照、無(wú)證商販出售的各類食品。幼兒園為加強(qiáng)食堂從業(yè)人員的安全意識(shí)加強(qiáng)了學(xué)習(xí)培訓(xùn)，明確工作重點(diǎn)，嚴(yán)格落實(shí)責(zé)任。在培訓(xùn)中加強(qiáng)對(duì)留餐管理及清洗消毒的認(rèn)識(shí)，責(zé)任到人，確保留餐制度、清洗消毒工作的執(zhí)行與落實(shí)，在開學(xué)初幼兒園與食堂從業(yè)人員簽定了食品安全責(zé)任書，做到食品安全人人重視。

嚴(yán)把食品出入關(guān)，凡購(gòu)進(jìn)的食品必須做到定點(diǎn)采購(gòu)，索票索證，三證齊全，將不合格的食品從源頭堵住，確保幼兒園的糧油蔬菜質(zhì)量可靠，新鮮安全。在處理廚余垃圾方面，幼兒園在開學(xué)初就和養(yǎng)豬業(yè)主簽訂了回收協(xié)議。確保廚房垃圾不做它用。

四、規(guī)范操作，確保飲食安全

在飲食加工環(huán)節(jié)我們按照食品安全法的有關(guān)規(guī)定，嚴(yán)格執(zhí)行有關(guān)規(guī)定，不超標(biāo)使用添加劑，保證飲食安全。

1、蔬菜要新鮮無(wú)霉變，土豆無(wú)發(fā)芽，魚類肉類無(wú)變質(zhì)腐爛。

2、對(duì)出入庫(kù)食品重點(diǎn)檢查食品商標(biāo)，生產(chǎn)保質(zhì)期、合格證，以及新鮮程度，做好記錄，登記在冊(cè)。

3、對(duì)所有食品留樣不少于100克，保留48小時(shí)，作好留樣記錄。

4、嚴(yán)格實(shí)行食品分區(qū)加工制度，蔬菜分粗、細(xì)加工區(qū)，面點(diǎn)加工區(qū)，主食加工區(qū)，清洗消毒區(qū)等進(jìn)行分區(qū)加工。

5、食品貯藏要擺放規(guī)范，分類，分架，隔墻，離地，防蠅，防蚊，防鼠，防毒，食品庫(kù)內(nèi)禁止存放有毒有害物品。

6、食堂做到定期消毒，做好記錄，配備紫外線消毒燈、消毒柜、消毒池。每天餐后都要對(duì)所有餐具、廚具進(jìn)行消毒滅菌處理。

一年來(lái)，我們一幼二部食堂基本做到管理機(jī)構(gòu)健全，衛(wèi)生崗位責(zé)任制明確，食堂衛(wèi)生管理和規(guī)范操作制度有上墻、有實(shí)施，制訂食物中毒聯(lián)防機(jī)制和應(yīng)急措施，食堂從業(yè)人員崗前培訓(xùn)、健康檢查制度能落實(shí)，食品原料采購(gòu)能按要求定點(diǎn)、索票索證、及時(shí)登記，并能落實(shí)專人收集整理有關(guān)食品安全相關(guān)資料。我園強(qiáng)化食品安全日常監(jiān)管，積極配合相關(guān)部門查處食品安全事故。我園將食品安全管理納入日常管理來(lái)監(jiān)管，每天采購(gòu)入園的食品都要經(jīng)過(guò)嚴(yán)格的驗(yàn)收方可入庫(kù)，從沒有發(fā)生過(guò)一起大的或小的食品安全事故。每次檢查都得到了市、縣教育和食品監(jiān)督部門的一致好評(píng)。

四、存在問題：

1、食堂從業(yè)人員文化素質(zhì)不高，對(duì)食品安全容易麻痹，及時(shí)加強(qiáng)從業(yè)人員的食品安全培訓(xùn)。

2、由于教學(xué)樓設(shè)計(jì)時(shí)，考慮不全面，食堂在地下室。一定處理好排污工程。粗加工間，缺少清洗池。

3、食品庫(kù)通風(fēng)換氣不好，盡量不存放太多原材料，每周進(jìn)貨。總之食品安全無(wú)小事，是一項(xiàng)長(zhǎng)抓不懈、容不得一點(diǎn)馬虎的工作，是關(guān)系到全園師幼生命安全與否的大事，為此我們要制定食品安全長(zhǎng)效機(jī)制措施,讓食品安全工作真正做到“安全無(wú)小事，健康是大事”，讓家長(zhǎng)放心，讓孩子開心。

關(guān)于幼兒園園務(wù)重點(diǎn)年度工作總結(jié) 篇2

本學(xué)期以來(lái),我嚴(yán)格遵守《中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)工作守則》，能夠堅(jiān)持督導(dǎo)標(biāo)準(zhǔn)。認(rèn)真負(fù)責(zé),忠于職守,實(shí)事求是,做到定期到責(zé)任區(qū)幼兒園督導(dǎo)檢查了解情況,查閱檔案資料,并及時(shí)與幼兒園負(fù)責(zé)人交流意見。現(xiàn)將本學(xué)期督學(xué)工作匯報(bào)如下：

一、明確任務(wù),認(rèn)真履行職責(zé)

被聘為兼職責(zé)任督學(xué)以來(lái),我認(rèn)真學(xué)習(xí)《教育督導(dǎo)條例》、《中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)規(guī)程》、《中小學(xué)責(zé)任督學(xué)工作守則》等文件,詳細(xì)了解貢任督學(xué)基本職貢及工作程序和方法,制度與要求等,明確自己的任務(wù),根據(jù)幼教組《20xx年度責(zé)任督學(xué)工作計(jì)劃》每月至少到責(zé)任區(qū)幼兒園督導(dǎo)一次,通過(guò)實(shí)地察看、查閱檔案資料、談話交流等多種方法,對(duì)責(zé)任區(qū)三所幼兒四的各項(xiàng)工作進(jìn)行督導(dǎo)提出合理化意見和建議,認(rèn)真填寫責(zé)任督學(xué)工作手冊(cè)。

二、高度重視,加強(qiáng)溝通與交流

除每月到責(zé)任區(qū)幼兒園督導(dǎo)外,日常還與各幼兒園園長(zhǎng)保持電話微信聯(lián)系,反饋各類信息。如:六鰲美三好幼兒園的數(shù)名家長(zhǎng)打詢問開園事宜,我就與黃園長(zhǎng)了解情況,給家長(zhǎng)明的答復(fù):六鰲雙佳幼兒園部分家長(zhǎng)打反映幼兒園不給孩子統(tǒng)一購(gòu)買教材的問題,我向家長(zhǎng)詳細(xì)講解國(guó)家政策,宣傳幼教理念,取得家長(zhǎng)的理解,并且將情況反慣給幼兒,提醒姓們做好家園溝通工作,以爭(zhēng)取家長(zhǎng)對(duì)幼兒圖工作的理解與支持,另外,資任區(qū)幼兒園咨詢的任何事宜,堅(jiān)待做到有問必答,或者一起商討,找出解決問題的方法與途徑。

三、認(rèn)真學(xué)習(xí),探索督學(xué)新方法

重新鞏固學(xué)習(xí)了《幼兒園工作規(guī)程》、《幼兒園教師專業(yè)標(biāo)準(zhǔn)》、《3-6歲兒童學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》、《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》等政性文件,在督學(xué)工作過(guò)程中通過(guò)集體督導(dǎo),個(gè)別督導(dǎo)與隨機(jī)走訪相結(jié)合的方式,對(duì)責(zé)任區(qū)的六鰲美三好幼兒園、六鰲怡欣幼兒園及六鰲雙佳幼兒園等三所幼兒園的開學(xué)工作、園務(wù)管理、園所文化建設(shè)、幼兒園衛(wèi)生保健及食品安全管理、教師隊(duì)伍建設(shè)、家園溝通等工作進(jìn)行了督導(dǎo)，保持與其他責(zé)任督學(xué)之間交流,學(xué)習(xí)督導(dǎo)工作先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)。

四、發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)探討整改

每個(gè)月,我開出專門安排時(shí)間對(duì)每一所幼兒園進(jìn)行督導(dǎo),按我組的安排做好相應(yīng)工作外,我還會(huì)經(jīng)常和負(fù)責(zé)園長(zhǎng)溝通了解她們?cè)谵k園中的問題和困難,并思考幫她們解決問題，除此之外,我制作了調(diào)查問卷,了解了每個(gè)園教師在工作中遇到的問題,并盡快將這些問題反映給園長(zhǎng),協(xié)助園長(zhǎng)解決這些困難。在督導(dǎo)幼兒園中讓我明白一件事:督學(xué)不僅是檢她們的工作，也在協(xié)助她們干好幼兒園工作。雖然有時(shí)候督導(dǎo)過(guò)程中做得不夠細(xì)致,因?yàn)槭峭?能夠體會(huì)到工作的艱辛,所以往往對(duì)幼兒園的工作肯定鼓勵(lì)的多,遇到問題會(huì)委婉地指出,與負(fù)責(zé)園長(zhǎng)探討利于解決問題的整改方案。

在今后的督導(dǎo)工作中,我將正確處理本工作與督導(dǎo)工作的關(guān)來(lái)系，加強(qiáng)自身學(xué)習(xí),不斷轉(zhuǎn)變教育思想,村立新的教育觀念,堅(jiān)持督與導(dǎo)相結(jié)合,以導(dǎo)為主,以督為輔,強(qiáng)任務(wù)職能,加大工作力度,把督導(dǎo)工作做得更好,為責(zé)任區(qū)的督導(dǎo)工作及幼教發(fā)展，做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

關(guān)于幼兒園園務(wù)重點(diǎn)年度工作總結(jié) 篇3

集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)、分公司領(lǐng)導(dǎo)及諸位兄弟姐妹，大家好：

**年是我園業(yè)務(wù)發(fā)展、健康、和諧發(fā)展的一年。我園在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下，按照我園所確定的辦園理念和工作方針，結(jié)合我園的實(shí)際情況，堅(jiān)持“立足豐和、發(fā)展豐和”的發(fā)展戰(zhàn)略，在全體教職員工的共同努力下，克服了種種困難，在受到修路等客觀因素的影響情況下，圓滿、優(yōu)質(zhì)地完成了今年本園招生等各項(xiàng)工作：

一、工作計(jì)劃完成情況：

1、目標(biāo)、計(jì)劃、成果卓見成效。根據(jù)我園本年度工作計(jì)劃總體要求，各部門有序按照計(jì)劃完成工作，并且做到所有開展活動(dòng)有計(jì)劃有總結(jié)，一事一議，有會(huì)議記錄,考慮周詳。每月按照?qǐng)@歷進(jìn)度表開展各項(xiàng)工作，進(jìn)一步規(guī)范以責(zé)任制為核心的現(xiàn)代化管理體制，努力優(yōu)化幼兒園常規(guī)管理，堅(jiān)持實(shí)施層層管理的組織網(wǎng)絡(luò)。班子各成員之間切實(shí)做到通力協(xié)作、勤政廉潔、扎實(shí)高效，并對(duì)各崗位進(jìn)行具體分工，責(zé)任到人，定期檢查，常抓不懈，充分調(diào)動(dòng)每位教職工的積極性，發(fā)揮其潛能。為加強(qiáng)幼兒園民主管理，我們堅(jiān)持定期召開職工大會(huì)，園內(nèi)重大事情由教職工共同商議，充分發(fā)揮教職工的民主管理和監(jiān)督作用，鼓勵(lì)他們主動(dòng)參與學(xué)校管理，努力爭(zhēng)做幼兒園主人。在園務(wù)管理中，我們實(shí)施了目標(biāo)管理，學(xué)期末根據(jù)目標(biāo)的達(dá)成度進(jìn)行考核。同時(shí)我們?cè)趶V泛征求教職工意見的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂、完善了>

2、基本情況：

招生：**年是我園開園地第一年,也是進(jìn)行教育體系和管理體系磨合和調(diào)整的第一年。**年預(yù)計(jì)招生200人，從**年3月18日開園至**年12月25日我園總計(jì)招生170人。預(yù)計(jì)開設(shè)八個(gè)班級(jí)，現(xiàn)已全部開設(shè)，其中托幼班1個(gè)，小班3個(gè)，中班2個(gè)，大班1個(gè)，幼小銜接班1個(gè)。另外目前已開設(shè)四個(gè)特長(zhǎng)班：視唱練耳、鋼琴、舞蹈和繪畫創(chuàng)意。招收本院內(nèi)4歲以上幼兒50余名。**年11月開始針對(duì)于親子園招生，目前已有50多名孩子正在體驗(yàn)親子課程。所以園內(nèi)招收200人已完成任務(wù)。

職工：園內(nèi)在崗教師員工74人，其中教師48名，（保育員在內(nèi)）司機(jī)4名，后勤7人，中層管理人員8名，保安1名，更夫1名，外教1名，親子園老師4名。

收支：第一年在不考慮投入和折舊的情況下，爭(zhēng)取實(shí)現(xiàn)自收自支。實(shí)際我們截止到12月份總計(jì)收入幼兒管理費(fèi)約130萬(wàn)元。（財(cái)務(wù)另附表）基本保持收支平衡。

二、園所大事記及活動(dòng):

1、大事記及活動(dòng)：

（1）建園初期，經(jīng)過(guò)不斷努力取得辦園許可證、餐飲許可證、托幼機(jī)構(gòu)衛(wèi)生評(píng)估報(bào)告、二次供水許可證、公共場(chǎng)所許可證，讓我們成為了正規(guī)軍。同時(shí)以過(guò)硬的師資，優(yōu)質(zhì)的環(huán)境，和諧的文化氛圍也讓我園成為綠園區(qū)幼兒園中的窗口園。我們?yōu)橹Φ耐瑫r(shí)也得到省市領(lǐng)導(dǎo)的重視，工作中我們迎接了綠園區(qū)區(qū)長(zhǎng)及各部門領(lǐng)導(dǎo)的參觀指導(dǎo)、綠園區(qū)人大代表團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)的參觀指導(dǎo)，省督導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)的參觀指導(dǎo)，同時(shí)我們與權(quán)威早教機(jī)構(gòu)美吉姆強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)合，為家長(zhǎng)進(jìn)行了《如何給您的孩子選擇適合的幼兒園》等講座活動(dòng)，并取得全省近百名幼兒園園長(zhǎng)在我園召開區(qū)域角講座活動(dòng)的資格，活動(dòng)反響非常好，百名園長(zhǎng)參觀了我園，我們也與很多優(yōu)秀幼兒園進(jìn)行了溝通和互動(dòng)。

（2）積極開展各項(xiàng)活動(dòng)，加墻外界宣傳力度。自3月18日開園至今，我園一直本著為創(chuàng)區(qū)域文化象征的幼兒園做努力，為向外界充分展示我園的辦園理念和特色，將幼兒園的有關(guān)信息及時(shí)、準(zhǔn)確、有效地傳播出去，爭(zhēng)取公眾對(duì)幼兒園的了解和理解，提高幼兒園知名度和美譽(yù)度，我們班子成員共同商量整合各種資源，首先每個(gè)季節(jié)變化我們的園內(nèi)美晨和布景，我們從孩子年齡出發(fā)，力求做到生活化、情趣化、藝術(shù)化和兒童化，進(jìn)一步拓展了活動(dòng)的空間，并設(shè)置成不同樓層各不相同的環(huán)境風(fēng)格，使有限的空間中融入了孩子喜歡的各類形象而盡顯生機(jī)，真正成為孩子心中的樂園。同時(shí)本著共創(chuàng)育兒的大環(huán)境擴(kuò)大幼兒的學(xué)習(xí)空間，給幼兒展示才藝，鍛煉自己的機(jī)會(huì)，今年我們先后開展了“六.一”長(zhǎng)春公園趣味比賽；錦江廣場(chǎng)走入社區(qū)大型演出宣傳活動(dòng)；豐和日麗廣場(chǎng)歡樂互動(dòng)宣傳活動(dòng)，萬(wàn)千百貨“你的生日，我的節(jié)日”中一中二班演出宣傳活動(dòng)；當(dāng)當(dāng)城幼小銜接班和大班體驗(yàn)探險(xiǎn)宣傳活動(dòng)，住邦廣場(chǎng)宣傳活動(dòng)，萬(wàn)感恩節(jié)至家長(zhǎng)一幅畫活動(dòng)；圣節(jié)親子互動(dòng)活動(dòng)；圣誕節(jié)娛樂探寶活動(dòng)；以及舞動(dòng)童話20xx幼兒歡樂派對(duì)新年演出活動(dòng)等十余次給幼兒實(shí)踐、探索、增長(zhǎng)知識(shí)的平臺(tái)。孩子們?cè)谘莩鲋姓业藉憻捄驼故镜臋C(jī)會(huì)，家長(zhǎng)也積極的配合和參與，同時(shí)也起到了宣傳幼兒園形象，擴(kuò)大影響力，增加生源的效果。

（3）做好引導(dǎo)，強(qiáng)化意識(shí)，提高辦園檔次。本著尊重、平等、合作的態(tài)度密切與社區(qū)、家庭的合作，共同達(dá)到學(xué)校、家庭、社會(huì)三方面共同育兒的目的，從開園至今我們共召開家園共享家長(zhǎng)半日開放活動(dòng)六次，我們共收回反饋意見書300余封，每封反饋意見書上都簽有孩子姓名、家長(zhǎng)姓名、對(duì)園評(píng)價(jià)、寶貴意見或建議等等，家長(zhǎng)也很關(guān)注，都能夠及時(shí)認(rèn)真的反饋，有很多家長(zhǎng)也為我園發(fā)展提出了很多合理化建議，我們已經(jīng)采納并實(shí)施。同時(shí)家長(zhǎng)也在轉(zhuǎn)變教育觀念，促使家園教育協(xié)調(diào)一致。要形成家園共育的氛圍，教師和家長(zhǎng)雙方都在做出努力。我們也達(dá)到了最初提高市直機(jī)關(guān)幼兒園知名度，讓新生家長(zhǎng)對(duì)幼兒園有一個(gè)新的定義和全面的認(rèn)識(shí)，從而達(dá)到共育共享的目的。

2、獲得榮譽(yù)：

1）、文明餐桌示范店——食品藥品監(jiān)督局

2）、A級(jí)飲食服務(wù)食品安全等級(jí)公示——食品藥品監(jiān)督局

三、常規(guī)工作：

1、園務(wù)管理的重要性：

加強(qiáng)幼兒園的民主、科學(xué)、規(guī)范化管理。從現(xiàn)代化教育觀念出發(fā)，優(yōu)化一日活動(dòng)。堅(jiān)持以人為本、和諧發(fā)展的教育理念，積極推進(jìn)依法辦園、民主治園，讓每個(gè)職工都能明確自己的職責(zé)。加強(qiáng)師德師風(fēng)建設(shè)，培育教師的學(xué)術(shù)魅力和人格魅力，弘揚(yáng)“學(xué)為人師、行為示范”的職業(yè)道德，營(yíng)造師德師風(fēng)高尚、教風(fēng)學(xué)風(fēng)端正的校園文化氛圍。進(jìn)一步深化園務(wù)公開工作。我園通過(guò)園務(wù)公開欄、宣傳欄等方式，做到幼兒園管理公開、教學(xué)評(píng)估公開、財(cái)務(wù)收支公開，增強(qiáng)幼兒園工作的透明度，使園務(wù)公開、落實(shí)、可信，形成民主、科學(xué)、規(guī)范的監(jiān)督體系。

2、教育教學(xué)工作穩(wěn)扎穩(wěn)打：

努力做到使幼兒在快樂中學(xué)習(xí)、在游戲中積累生活經(jīng)驗(yàn)，尊重幼兒，真正把幼兒當(dāng)成我們的學(xué)習(xí)同伴，把家長(zhǎng)當(dāng)成我們的合作伙伴。注意保教并重，崇尚“只有做到保教合一，才可以說(shuō)是稱職的幼兒教育工作者。”

關(guān)于幼兒園園務(wù)重點(diǎn)年度工作總結(jié) 篇4

為了推動(dòng)我市城鄉(xiāng)學(xué)前教育的均衡發(fā)展，20xx年xx月，瀏陽(yáng)市教委啟動(dòng)了對(duì)口支援手拉手活動(dòng)，根據(jù)長(zhǎng)沙市教育局和瀏陽(yáng)市教育局有關(guān)文件精神，我園非常榮幸地與省級(jí)示范幼兒園——長(zhǎng)沙市教育局幼兒園建立了對(duì)口支援關(guān)系。在市教育局幼兒園先進(jìn)的教育理念引領(lǐng)和系統(tǒng)的業(yè)務(wù)指導(dǎo)下，我園的各項(xiàng)工作都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步，園務(wù)管理更加規(guī)范，教育教學(xué)更加成熟，家園互動(dòng)更加有效，教師素質(zhì)顯著提高，在區(qū)域內(nèi)起到了很好的示范和引領(lǐng)作用，促進(jìn)了學(xué)前教育的均衡發(fā)展。回顧兩年多的幫扶工作，我們的感想主要有以下幾個(gè)方面：

一、思路決定出路——先進(jìn)的教育理念帶來(lái)全新的發(fā)展思路

自從我園與市教育局幼兒園簽訂“手拉手”協(xié)議后，市教育局幼兒園的領(lǐng)導(dǎo)非常重視，20xx年初張潔園長(zhǎng)就親自帶隊(duì)，和吳峰林、李曉兩位副園長(zhǎng)一起到我園進(jìn)行調(diào)研，通過(guò)座談、走訪和聽課，詳細(xì)了解我園的實(shí)際情況，系統(tǒng)診斷幼兒園存在的問題，認(rèn)真比較和分析了兩園的優(yōu)勢(shì)與弱勢(shì)，明確了發(fā)展思路，構(gòu)建了學(xué)習(xí)共同體，議定了基本的幫扶框架。考察工作完成后，教育局幼兒園和我園結(jié)合“對(duì)口支援”工作的要求，進(jìn)一步明確了各自工作的重點(diǎn)，即：市教育局幼兒園在幫扶工作中重點(diǎn)完成兩項(xiàng)工作，一是發(fā)揮示范和輻射作用，將省級(jí)示范園在園務(wù)管理、教育教學(xué)、園本教研、家園互動(dòng)及大型活動(dòng)組織與策劃等方面的經(jīng)驗(yàn)無(wú)私地傳授給我們幼兒園；二是通過(guò)豐富多彩的對(duì)口幫扶活動(dòng)促進(jìn)我園教師的專業(yè)成長(zhǎng)，培養(yǎng)一支樂學(xué)、善思、肯干、能干的教師隊(duì)伍。我們幼兒園重點(diǎn)做好三項(xiàng)工作，一是認(rèn)真學(xué)習(xí)和借鑒市教育局幼兒園先進(jìn)的管理經(jīng)驗(yàn)，通過(guò)消化和吸納，逐步摸索和形成自己的管理特色；二是學(xué)習(xí)和借鑒市教育局幼兒園的園本教研活動(dòng)模式，不斷提升教師隊(duì)伍素質(zhì)，培養(yǎng)一批研究型教師；三是不斷改善辦園條件，爭(zhēng)取早日申報(bào)縣級(jí)示范性幼兒園。發(fā)展目標(biāo)的明確使得幼兒園的各項(xiàng)工作更加井然有序。

二、心動(dòng)不如行動(dòng)——多元化的幫扶活動(dòng)拓寬了老師們的視野

制定了詳細(xì)的幫扶計(jì)劃后，市教育局幼兒園便按部就班，組織和開展了形式多樣的幫扶活動(dòng)。

一是更新觀念。市教育局幼兒園先后兩次安排吳峰林園長(zhǎng)來(lái)園進(jìn)行專題講座。一是進(jìn)一步提升我園老師對(duì)《綱要》和《指南》的學(xué)習(xí)和領(lǐng)悟，通過(guò)“內(nèi)化于心，外化于行”，引導(dǎo)老師們將理論與實(shí)踐緊密結(jié)合。二是結(jié)合鮮活的案例講解幼兒園教育教學(xué)的方法和策略，強(qiáng)化“一日生活皆課程”的理念。三是通過(guò)同課異構(gòu)比較不同教學(xué)方法的異同，引導(dǎo)老師靈活運(yùn)用各種教學(xué)策略，豐富教育教學(xué)?；?dòng)式的研討與交流開拓了老師們的視野，活躍了教師的思維，使得我園的教育教學(xué)越來(lái)越充滿生機(jī)與活力。

二是規(guī)范管理。針對(duì)園務(wù)管理的問題，教育局幼兒園提出了合理化的意見和建議，幫助我們制定了切實(shí)可行的三年發(fā)展計(jì)劃，健全了幼兒園各項(xiàng)管理制度，建立了各項(xiàng)檔案資料，促進(jìn)了我園各項(xiàng)工作的科學(xué)化、制度化和規(guī)范化。為了加強(qiáng)兩所幼兒園間領(lǐng)導(dǎo)班子的橫向溝通，教育局幼兒園園長(zhǎng)及骨干教師走進(jìn)我園參與我園行政例會(huì)，雙方領(lǐng)導(dǎo)就幼兒園的安全管理、衛(wèi)生保健工作，教育教學(xué)管理和家長(zhǎng)工作、幼兒園資料管理等有關(guān)問題交流管理經(jīng)驗(yàn)，溝通交流了管理心得。零距離的溝通與交流進(jìn)一步密切了雙方關(guān)系，有利于幼兒園工作揚(yáng)長(zhǎng)避短，促進(jìn)幼兒園園務(wù)管理不斷上臺(tái)階。為了讓園長(zhǎng)從瑣碎的事務(wù)中解脫出來(lái)，我園借鑒市教育局幼兒園“層級(jí)管理”的模式進(jìn)行了大膽變革，變?cè)瓉?lái)的“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”管理為團(tuán)隊(duì)管理，效果非常明顯，幼兒園政通人和，各項(xiàng)工作得以順利進(jìn)行。

三是提升素質(zhì)。作為一所農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)中心園，我們的硬件條件不錯(cuò)，但由于體制所限，軟件配置上還存在很多問題，如教師隊(duì)伍參差不齊，學(xué)歷層次和專業(yè)功底普遍不高，專業(yè)技能和文化知識(shí)底蘊(yùn)不足，需要提高的地方太多太多。雖然每學(xué)期都要確定拉手活動(dòng)重點(diǎn)，但對(duì)于我們來(lái)說(shuō)，要學(xué)的東西實(shí)在太多。我們渴望學(xué)習(xí)，也渴望發(fā)展，正是這種強(qiáng)烈的學(xué)習(xí)態(tài)度感動(dòng)了市教育局幼兒園的領(lǐng)導(dǎo)和老師們，所以上至園長(zhǎng)管理上的傳經(jīng)送寶，下至教師、后勤人員深入一線的實(shí)踐指導(dǎo)，每個(gè)層面、每個(gè)部門的工作人員都給予了我們無(wú)私的、耐心的幫助，使我園教職員工的整體素質(zhì)有了顯著的提高。

四是開放交流。在教育局幼兒園的幫助下，我園積極開展了各種園本教研，并嘗試開設(shè)園本和特色課程。市教育局幼兒園定期派教研組長(zhǎng)來(lái)我園指導(dǎo)教研工作。每學(xué)期派骨干教師來(lái)我園開設(shè)示范課、研討課等，同時(shí)，還組織開展班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)交流，共享課程資源，共同開發(fā)和使用園本課程，取得了非常好的效果。

1）送教上門。針對(duì)我園師資力量薄弱的特點(diǎn)，教育局幼兒園選派了骨干教師和有專長(zhǎng)的教師到我園做教學(xué)輔導(dǎo)和進(jìn)行保教經(jīng)驗(yàn)交流。如給我園教師上示范課，恒達(dá)園李曉老師執(zhí)教的數(shù)學(xué)游戲活動(dòng)《圖形碰碰樂》，劉暢老師執(zhí)教的數(shù)學(xué)游戲運(yùn)動(dòng)會(huì)《10以內(nèi)的序數(shù)》，李榮老師執(zhí)教的《環(huán)保小衛(wèi)士》等讓我園的老師得到很多的啟發(fā)。

2）跟班帶教。20xx年4月，我們?cè)诔跫?jí)中學(xué)戴從容校長(zhǎng)，古港完小顏伏仁校長(zhǎng)帶領(lǐng)下我園全體教職員工走進(jìn)市教育局幼兒園恒達(dá)園，幼兒園創(chuàng)造機(jī)會(huì)讓我們的教師跟班學(xué)習(xí)，觀摩了中班教師執(zhí)教的語(yǔ)言活動(dòng)《小公雞找眼鏡》，大班教師執(zhí)教的音樂韻律活動(dòng)《熊出沒》等，并且參加互動(dòng)式研討。在跟班學(xué)習(xí)過(guò)程中，恒達(dá)幼兒園老師與我園的老師相互交流班級(jí)管理經(jīng)驗(yàn)，教育環(huán)境創(chuàng)設(shè)、家園共育，幼兒安全教育等，找出共同的問題一起進(jìn)行研討，提出建設(shè)性的建見，達(dá)到共識(shí)，兩園教師進(jìn)行互訪，然后進(jìn)一步提升。

3）送培到園。20xx年4月，市教育局幼兒園王愛雄書記、吳峰林園長(zhǎng)，曹安玉主任、李曉副園長(zhǎng)及多位骨干教師再次來(lái)我園指導(dǎo)幼兒園管理、教育教學(xué)等工作，通過(guò)多次的互動(dòng)式交流，活動(dòng)中教師們進(jìn)行了研討和交流，大家認(rèn)為支援園送來(lái)的不僅僅是一個(gè)教育活動(dòng)設(shè)計(jì)、一次教育活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)、一次教研活動(dòng)的示范，更是一種教育理念的傳遞，一種教育思想的引領(lǐng)。

4）資源共享。為全面提升老師的素質(zhì)，市教育局幼兒園利用自己的信息優(yōu)勢(shì)給我們提供最新的教改信息資料、專家講學(xué)、“優(yōu)質(zhì)課”錄像資料等，今年三月，我園骨干教師參加長(zhǎng)沙市學(xué)前教育協(xié)會(huì)在恒達(dá)幼兒園舉辦的《指南》背景下幼兒園骨干教師科學(xué)領(lǐng)域（數(shù)學(xué)）研討班學(xué)習(xí)，使我們農(nóng)村的教師也能及時(shí)地了解到當(dāng)前幼教改革的最新信息，從而推動(dòng)了我們農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)幼兒園保教工作的改革和發(fā)展。

五是物質(zhì)援助。為進(jìn)一步改善我園的辦園條件，市教育局幼兒園還給予我們實(shí)實(shí)在在的物質(zhì)援助，如電教設(shè)備、幼兒用書影像資料等，指導(dǎo)我園教師進(jìn)行特色建設(shè)，以及廢舊物品的回收再利用等。

三、成果強(qiáng)于效果——無(wú)私的援助促進(jìn)了園所的發(fā)展

幼兒園幫扶活動(dòng)，架起了城鄉(xiāng)幼兒教育互通的橋梁，加強(qiáng)了城鄉(xiāng)的合作交流，實(shí)現(xiàn)了教育資源共享，增進(jìn)了城鄉(xiāng)教師的情感交流，促進(jìn)了農(nóng)村幼兒教師課程理念和教學(xué)手段的更新，有效地提升了農(nóng)村幼兒園教師的教學(xué)技能。通過(guò)雙方不懈的努力，幫扶工作也初見成效，我園教師在業(yè)務(wù)能力上有了長(zhǎng)足的進(jìn)步，在近三年的幫扶工作中，幼兒園的教育教學(xué)取得了較大的進(jìn)展，一是參與了市級(jí)課題《長(zhǎng)沙市農(nóng)村學(xué)前教育克服“小學(xué)化”傾向的研究》子課題研究《數(shù)學(xué)認(rèn)知課題研究》，二是連續(xù)三年有戴玲、肖偉、劉瑞華三位老師在瀏陽(yáng)市“教學(xué)能手”賽中獲得教學(xué)能手一等獎(jiǎng)，這些成績(jī)的取得與市教育局幼兒園的指導(dǎo)密不可分。但我園還存在不少的問題，雖然我們開展了較多的活動(dòng)，但是在梳理總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，定期交流上還有待進(jìn)一步加強(qiáng)?？傊青l(xiāng)幼兒園對(duì)口支援手拉手活動(dòng)促進(jìn)了我們農(nóng)村幼兒園的發(fā)展，收益最大的是我們農(nóng)村中心園的管理者和教師，受益最大是我們農(nóng)村的孩子。再次感謝市教育局為我們搭建了這座城鄉(xiāng)互動(dòng)的橋梁，愿我們的共同攜手，促進(jìn)學(xué)前教育事業(yè)的蓬勃發(fā)展。

關(guān)于幼兒園園務(wù)重點(diǎn)年度工作總結(jié) 篇5

又是一年歲末總結(jié)，伴隨著孩子與老師的成長(zhǎng)與進(jìn)步，幼兒園又走過(guò)發(fā)展中一年歲月。這一年我們奮發(fā)進(jìn)取，全面貫徹五年發(fā)展規(guī)劃，以走內(nèi)涵發(fā)展之路為辦園要求，從園務(wù)、教學(xué)、后勤三方面立下管理目標(biāo)，圍繞“美麗校園”“美麗教師”“美麗課堂”“美麗幼兒”四個(gè)核心建設(shè)工程，扎實(shí)地開展各項(xiàng)工作。夯實(shí)基礎(chǔ)的同時(shí)不斷彰顯特色。沒有悉心的培育，不經(jīng)受炙烈的考驗(yàn)就不會(huì)有甘甜的收獲?；仡櫼荒甑狞c(diǎn)滴付出與進(jìn)取，現(xiàn)總結(jié)如下：

園務(wù)管理方面：

1.強(qiáng)化師德要求，加快業(yè)務(wù)提升，建立優(yōu)質(zhì)教師隊(duì)伍。

我園始終將師德作為師資管理的重點(diǎn)工作來(lái)抓，開展各類師德建設(shè)活動(dòng)，在園內(nèi)弘揚(yáng)尊師重教氛圍，并樹立牢固的服務(wù)意識(shí)。本學(xué)期我園還有意識(shí)地引導(dǎo)教師們塑造親切、優(yōu)雅的形象。并再次提出高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，按照規(guī)定穿著園服、園鞋，不佩戴夸張首飾。說(shuō)話文明，態(tài)度和藹。在保持良好師德形象之外，還要注意言行舉止對(duì)幼兒潛移默化的影響，堅(jiān)決做到不體罰、變相體罰幼兒，不做任何傷害幼兒人格以及身心健康的行為。

春光明媚的3月，我們舉行了迎“三，八”師德演講。老師們以自己工作中的真實(shí)事例為題材，訴說(shuō)了同事之間的友愛之情，對(duì)孩子們的關(guān)愛之情；點(diǎn)點(diǎn)滴滴，真情流露。對(duì)藍(lán)天的執(zhí)著，對(duì)幼教的熱愛溢于言表。

其次，我園積極加強(qiáng)教育法律法規(guī)知識(shí)學(xué)習(xí)，利用學(xué)前教育宣傳月，組織教師認(rèn)真研討《3-6歲幼兒學(xué)習(xí)與發(fā)展指南》，以及進(jìn)行《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》各領(lǐng)域知識(shí)的分析學(xué)習(xí)，加快教師業(yè)務(wù)水平提升，人人爭(zhēng)做專業(yè)內(nèi)涵教師。在學(xué)習(xí)與研討之后，老師們不僅增長(zhǎng)了自身的專業(yè)知識(shí)，更能有效指導(dǎo)家長(zhǎng)進(jìn)行科學(xué)育兒。

2.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)，注重文化管理，提升集體凝聚力。

團(tuán)隊(duì)建設(shè)直接關(guān)乎到學(xué)校的發(fā)展，同樣的一塊鐵，可以鋸融消損，也可以百煉成鋼；同樣的一支隊(duì)伍，可以庸碌無(wú)為，也可以成就大業(yè)。因而，我園十分重視團(tuán)隊(duì)管理，通過(guò)多種活動(dòng)與策略，激發(fā)教職工敬業(yè)愛崗的精神以及積極上進(jìn)的工作作風(fēng)。園內(nèi)開辟“星光燦爛”評(píng)星榜，對(duì)予在省、市、區(qū)活動(dòng)以及園內(nèi)各項(xiàng)技能比賽中獲獎(jiǎng)的教職工給予加星，并在年度考核獎(jiǎng)中兌現(xiàn)。園內(nèi)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能比賽中，我們常要求教職工以年級(jí)組方式參賽，注重年級(jí)組內(nèi)小團(tuán)隊(duì)的合作互助意識(shí)，從而才能形成融洽和諧的大集體。

暑假期間，我園還對(duì)《員工手冊(cè)》進(jìn)行了新的修改與完善，做到讓員工一本在手，熟知園內(nèi)各類章法和規(guī)則。另外，在每日的晨會(huì)上還推出“一句話經(jīng)典分享”活動(dòng)，每天有一名教師分享，并聯(lián)系實(shí)際工作介紹分享理由。做到提升自己，輻射影響他人。

在本學(xué)期末，我園還組織教師圍繞“優(yōu)化”進(jìn)行了研討，如何優(yōu)化一日工作，做到不單是越優(yōu)越小，更要越優(yōu)越好！保證保教工作質(zhì)量的同時(shí)，提高工作效率。老師們紛紛響應(yīng)，積極總結(jié)工作中成功的小策略，撰寫出心得體會(huì)，發(fā)表在班級(jí)教育博客中供全園分享。

3.強(qiáng)抓教師發(fā)展，搭建多種平臺(tái)，打造學(xué)校品牌形象。

教師的發(fā)展是學(xué)校發(fā)展的根本力量。我園以教科研為抓手，為教師發(fā)展搭建多種平臺(tái)，積極推薦優(yōu)秀教師市、區(qū)內(nèi)各項(xiàng)業(yè)務(wù)技能競(jìng)賽，邀請(qǐng)專家來(lái)園幫助其輔導(dǎo)，讓老師享受專業(yè)成長(zhǎng)帶來(lái)的成功與快樂！本年度，陳靜老師參加區(qū)內(nèi)演講比賽榮獲一等獎(jiǎng)。夏玖鳳、韓秋露老師先后參加區(qū)、市內(nèi)幼兒教師基本功大賽，都分別榮獲一等獎(jiǎng)。

教師的成長(zhǎng)來(lái)自于自身的內(nèi)驅(qū)力，更來(lái)自于外在的推力。我園每學(xué)期都制定詳細(xì)的教師外出學(xué)習(xí)觀摩計(jì)劃，定期派送教職工外出名園參觀培訓(xùn)。本年度，我園共派送教師分別前往北京、南京、上海、鎮(zhèn)江常州、鹽城等地學(xué)習(xí)。我園夏玖鳳園長(zhǎng)還遠(yuǎn)赴英國(guó)進(jìn)修。外出培訓(xùn)人次達(dá)到30余人，基本滿足每一位教師都有機(jī)會(huì)參與。

另外，我園每學(xué)期，每月，每周定期開展業(yè)務(wù)研討，提升教科研水平。同期要求、推送教師參加省、市、區(qū)各級(jí)各類競(jìng)賽，培養(yǎng)骨干教師。目前我園已有泰州市學(xué)科帶頭人1名，揚(yáng)州市教學(xué)能手1名，高新區(qū)教壇新秀1名。

4.重視家長(zhǎng)工作，加強(qiáng)互動(dòng)聯(lián)系，促家園共育。

我園分別通過(guò)“幼兒園網(wǎng)站”、“家長(zhǎng)委員會(huì)”、“家長(zhǎng)會(huì)”、“家長(zhǎng)調(diào)查問卷”等方式，充分聽取家長(zhǎng)對(duì)幼兒園工作的意見和建議。本學(xué)期10月29日，我園在金陵國(guó)際大酒店召開了科學(xué)育兒報(bào)告會(huì)，邀請(qǐng)到了南京師范大學(xué)殷飛教授為家長(zhǎng)作報(bào)告，講座反饋效果良好。其次，班班開通了“班級(jí)教育博客”上傳班級(jí)保教活動(dòng)動(dòng)態(tài)，以及育兒心得。每月還定期開展家訪、電訪活動(dòng)，讓家長(zhǎng)快速、便捷地了解孩子在園的生活。除此之外，學(xué)校還與社區(qū)密切合作，組織幼兒進(jìn)社區(qū)開展各項(xiàng)活動(dòng)、并聘請(qǐng)社區(qū)民警來(lái)園講解安全知識(shí)等。做到家園、社區(qū)一體化教育。

教學(xué)管理方面：

1.細(xì)化一日保教工作，加強(qiáng)基礎(chǔ)性綜合課程的檢查與指導(dǎo)。確保規(guī)范、優(yōu)質(zhì)。

每學(xué)期期初，我園教學(xué)部都嚴(yán)格制定教育教學(xué)計(jì)劃。本學(xué)期更增加了集體備課的督查工作，每周各年級(jí)組實(shí)行1小時(shí)集體備課，集體研討教學(xué)中的難點(diǎn)，商討解決策略。其次，每月開展教學(xué)測(cè)評(píng)例行工作，從幼兒各領(lǐng)域知識(shí)的學(xué)習(xí)以及習(xí)慣的培養(yǎng)，進(jìn)行跟蹤評(píng)價(jià)，從而促使保教工作不斷完善。

2.跟進(jìn)興趣課程的實(shí)施，確保開展到位。力推園本特色課程“社會(huì)實(shí)踐”“道德小講堂”提升幼兒綜合能力。

本學(xué)期，我園根據(jù)幼兒需求以及課程安排，合理調(diào)整了興趣課程的實(shí)施。小、中班開辟跆拳道興趣課堂，大班開辟爵士鼓課程。做到以趣激情，培養(yǎng)幼兒廣泛的興趣愛好并從小感受藝術(shù)的魅力。

除此之外，我園還自主研究開辟了園本課程“道德小講堂”，在開學(xué)初，課程研究小組就“道德小講堂”的開展方式、活動(dòng)主題、以及預(yù)期效果等進(jìn)行了深入的研討。組員的靈感迸發(fā)和思維撞擊將活動(dòng)不斷推進(jìn)，注重將各領(lǐng)域活動(dòng)與道德教育有機(jī)結(jié)合，讓品德教育貫穿于幼兒園教育教學(xué)過(guò)程，隨之形成了一套行之有效的方案活動(dòng)，在全園覆蓋和推廣。

在“社會(huì)綜合實(shí)踐活動(dòng)”園本課程實(shí)施中，我園始終堅(jiān)持并不斷創(chuàng)新。過(guò)去的一年，在四季不同的主題背景下，孩子們走出校門，走進(jìn)“醫(yī)藥博覽館”“城市規(guī)劃館”走進(jìn)“麒麟灣生態(tài)園”探訪“皇仕堡健身館”等等，一路走來(lái)，“社會(huì)綜合實(shí)踐”早已成為了我園幼兒在園外的精彩課堂。本學(xué)期在此基礎(chǔ)上，我園更推出了新舉措，結(jié)合“冬之火“運(yùn)動(dòng)節(jié)，組織幼兒去外市參觀實(shí)踐。走進(jìn)最美鄉(xiāng)村，他園合宿，瘦西湖觀菊展，天平山登高賞楓。孩子們從中歷經(jīng)遠(yuǎn)足、登高、他園合宿等活動(dòng)的挑戰(zhàn)。這一系列重磅活動(dòng)的推出，不僅讓孩子們?cè)诨顒?dòng)中盡情體驗(yàn)，開闊了視野，增長(zhǎng)了新知。同時(shí)也留給師生更多、更難忘的回憶。

5.重視幼兒游戲活動(dòng)，充分利用“藍(lán)天之家”，發(fā)揮游戲在幼兒教育中的作用。

環(huán)境是最好的教育資源。暑期，我園新租用與幼兒園相鄰的兩棟別墅，并進(jìn)行了傾力新裝修和布置，率先打造集體驗(yàn)館與功能室與一體的游戲?qū)Ｓ梅?。室?nèi)有幼兒閱覽室、科學(xué)發(fā)現(xiàn)室、美工室及各各種游戲體驗(yàn)區(qū)，最大程度地滿足了孩子的需要。

后勤管理方面：

1.營(yíng)造整潔溫馨的幼兒園環(huán)境，做到處處無(wú)衛(wèi)生死角。

我園利用暑期再次對(duì)園所環(huán)境進(jìn)行完善。外墻重新粉刷一新，將操場(chǎng)四周都釘上了原木墻裙，其次將所有空調(diào)外機(jī)都安裝了防護(hù)框架，內(nèi)外電箱進(jìn)行了安全防護(hù)等。美化環(huán)境的同時(shí)更保證了幼兒在園生活和活動(dòng)的安全。

干凈、整潔、有序、規(guī)范已成為我園后勤衛(wèi)生管理的標(biāo)志性特征，。在后勤衛(wèi)生管理中，我園已形成了一套成熟的管理方案。首先，提高生活老師以及后勤人員的準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)培訓(xùn)。其次嚴(yán)格按照要求實(shí)施，并專人負(fù)責(zé)跟蹤檢查。確保園內(nèi)整潔如新。

2.加強(qiáng)校園安全工作管理。定期開展各類疏散演習(xí)，增強(qiáng)師幼自我保護(hù)意識(shí)，同時(shí)每周一排查，每月一整治，確保無(wú)安全事故發(fā)生。

安全工作是幼兒園工作的重中之重，我園通過(guò)開展各類疏散演習(xí)以及安全知識(shí)送教等，培養(yǎng)師生學(xué)習(xí)自我保護(hù)技能。其次，每周及每月進(jìn)行安全整治，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)處理。

3.重視幼兒園衛(wèi)生保健工作，繼續(xù)加強(qiáng)晨檢，消毒、隔離等工作的執(zhí)行。杜絕各類疾病的發(fā)生及傳染。

我園保健工作一直做到常抓不松，每天按要求晨檢，發(fā)現(xiàn)異常情況，立即采取隔離。其次分管人員每天進(jìn)行巡視檢查，加強(qiáng)保育員和廚房人員的操作流程監(jiān)督，，全力保證無(wú)一食品安全事故發(fā)生。其次，每班嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生消毒制度，每天進(jìn)行茶杯、餐具、餐巾等物品消毒，每周進(jìn)行幼兒玩具以及圖書等消毒，每月?lián)Q洗幼兒被褥，每?jī)芍鼙褚淮?。因此，在各個(gè)傳染病高發(fā)時(shí)期，我園極少出現(xiàn)幼兒患傳染病。

3.嚴(yán)抓幼兒飲食安全，確保幼兒飲食高質(zhì)、健康。

除了嚴(yán)控食品采購(gòu)關(guān)、質(zhì)量關(guān)之外，飯菜做到頓頓清，確保幼兒飲食安全。本學(xué)期我園還對(duì)幼兒營(yíng)養(yǎng)膳食再次做出改進(jìn)，每周新鮮的河蝦，營(yíng)養(yǎng)的牛奶，自制的各式面點(diǎn)，深受孩子們喜愛。

在全園教職工的共同努力之下，我園本年度被評(píng)為“泰州市文明單位”，另外，幼兒與教師的舞蹈在高新區(qū)文藝匯演中，雙雙獲得第一名。以上是我們所作的一些工作，雖然取得一定的成績(jī)，但還有一些需盡快完善的地方。如：

1.加大加快名師招募，建立合理優(yōu)勝劣汰制度，其次提高教職工工作待遇，促使師資隊(duì)伍更穩(wěn)定，質(zhì)量再提升。

2.提高教職工的主人翁意識(shí)，做到勤儉節(jié)約，降低各類消耗。

3.加強(qiáng)園本特色課程“道德小講堂”的研究與跟蹤管理。真正做到課程為教育服務(wù)，為幼兒服務(wù)。

4.提升教師主動(dòng)開展教科研的能力。

5.加強(qiáng)園內(nèi)的檔案管理。

我園發(fā)展至今，在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，一步一個(gè)腳印地穩(wěn)步前行。相信在新的一年里，在新的發(fā)展機(jī)遇面前，我們將會(huì)有更高的突破，能創(chuàng)更優(yōu)的佳績(jī)!

關(guān)于幼兒園園務(wù)重點(diǎn)年度工作總結(jié) 篇6

20xx年是二幼全體教職工團(tuán)結(jié)協(xié)作、奮力進(jìn)取的又一年，也是令人難忘和值得自豪的一年。一年來(lái)，我園的發(fā)展規(guī)模不斷壯大，保教質(zhì)量更趨完善，社會(huì)聲譽(yù)穩(wěn)步提高。我們以《漢沽管理區(qū)幼兒園目標(biāo)管理考核方案》為依據(jù)，逐條對(duì)照，認(rèn)真核實(shí)，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，發(fā)現(xiàn)問題，現(xiàn)將一年的工作總結(jié)如下。

一、辦園方向和管理機(jī)制

根據(jù)我園本年度工作計(jì)劃，我們繼續(xù)深入貫徹教育方針，堅(jiān)持保教并重的原則，以促進(jìn)幼兒德智體美全面發(fā)展為目標(biāo)，全面實(shí)施素質(zhì)教育，不斷深化幼兒園內(nèi)部改革，使幼兒園各項(xiàng)工作盡顯特色，求得發(fā)展。我園進(jìn)一步規(guī)范以責(zé)任制為核心的現(xiàn)代化管理體制，努力優(yōu)化幼兒園常規(guī)管理，堅(jiān)持實(shí)施層層管理的組織網(wǎng)絡(luò)。班子各成員之間切實(shí)做到通力協(xié)作、勤政廉潔、扎實(shí)高效，并對(duì)各崗位進(jìn)行具體分工，責(zé)任到人，定期檢查，常抓不懈，充分調(diào)動(dòng)每位教職工的積極性，發(fā)揮其潛能。為加強(qiáng)幼兒園民主管理，我們堅(jiān)持定期召開職工大會(huì)，園內(nèi)重大事情由教職工共同商議，充分發(fā)揮教職工的民主管理和監(jiān)督作用，鼓勵(lì)他們主動(dòng)參與學(xué)校管理，努力爭(zhēng)做幼兒園主人。在園務(wù)管理中，我們實(shí)施了目標(biāo)管理，學(xué)期末根據(jù)目標(biāo)的達(dá)成度進(jìn)行考核。同時(shí)我們?cè)趶V泛征求教職工意見的基礎(chǔ)上進(jìn)一步修訂、完善了有關(guān)規(guī)章制度：完善了考核方案，強(qiáng)化了平時(shí)的過(guò)程性考核，做到多形式、多渠道、多方位考核，并將考核結(jié)果與年終考核、職稱評(píng)定、調(diào)資等掛鉤。進(jìn)一步完善請(qǐng)銷假制度，在規(guī)定的請(qǐng)假范圍外，嚴(yán)格按制度執(zhí)行，對(duì)請(qǐng)假的懲罰獎(jiǎng)勵(lì)給全勤職工（細(xì)則見“請(qǐng)銷假制度”），充分調(diào)動(dòng)了教職工工作的積極性。

二、教師隊(duì)伍建設(shè)與管理

良好的教師集體能將教職工緊緊凝聚在一起，有效促進(jìn)幼兒園各項(xiàng)工作的開展。在我們教師隊(duì)伍中，積極倡導(dǎo)一講奉獻(xiàn)、二講創(chuàng)造性開展工作、三講團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神，并始終堅(jiān)持把思想建設(shè)放在首位，堅(jiān)持學(xué)習(xí)與交流。堅(jiān)持從自身做起，積極參加各類進(jìn)修學(xué)習(xí)，在政治修養(yǎng)、專業(yè)理論、文化技能、管理水平等方面嚴(yán)格要求。

我們首先從教師職業(yè)道德入手，狠抓師德教育。深入開展了“一奉獻(xiàn)兩熱愛”活動(dòng)，學(xué)習(xí)“捧著一顆心來(lái)、不帶半根草去”的奉獻(xiàn)精神和熱愛幼兒、熱愛幼教事業(yè)的高尚師德，做到敬業(yè)、愛業(yè)、創(chuàng)業(yè)，教書育人，為人師表。領(lǐng)導(dǎo)班子定期深入班級(jí)，了解教師教育教學(xué)現(xiàn)狀，積極地進(jìn)行教學(xué)改革。加強(qiáng)教職工的師德教育工作，強(qiáng)化師德師風(fēng)建設(shè)，培育教師的學(xué)術(shù)魅力和人格魅力，弘揚(yáng)“學(xué)為人師、行為示范”的職業(yè)道德，營(yíng)造師德師風(fēng)高尚、教風(fēng)學(xué)風(fēng)端正的校園文化氛圍。以“愛崗敬業(yè)，誠(chéng)信施教”為主題，進(jìn)一步完善師德建設(shè)的考核和激勵(lì)機(jī)制，調(diào)動(dòng)教師教書育人的積極性。

組織教師參加系統(tǒng)的理論學(xué)習(xí)，采取自學(xué)和集體學(xué)習(xí)相結(jié)合的形式，堅(jiān)持園內(nèi)有效的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。鼓勵(lì)全體教師參加繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)和網(wǎng)絡(luò)研修。本學(xué)年我園有2人本科畢業(yè)，2人在讀本科。教師們?cè)谔岣邔W(xué)歷的同時(shí)，自身的理論水平也在不斷提高。為了提高師資水平，我們多方搜集有關(guān)幼兒教育方面的光盤，組織全體教師觀看，從中吸取教學(xué)經(jīng)驗(yàn)，針對(duì)存在的共性問題進(jìn)行討論，進(jìn)行改革，建立新的教學(xué)理念。我們還經(jīng)常組織教師到外地學(xué)習(xí)，本學(xué)期我園先后派出多名教師到市里和管區(qū)第一幼兒園聽課、培訓(xùn)學(xué)習(xí)。她們把先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)帶回來(lái)，在我園開展了為期三個(gè)月（40節(jié)）循環(huán)跟進(jìn)式的教學(xué)研究。每一節(jié)觀摩課，都是多名教師參加，課后都發(fā)表自己的見解。對(duì)課中存在的問題，進(jìn)行修改，集體設(shè)計(jì)講課方案，再講一次。經(jīng)過(guò)不斷的探討和改進(jìn)，教師們保教水平提高很快。本學(xué)期我園陳煥香老師在管區(qū)教育局組織的素質(zhì)大賽案例分析、評(píng)課兩項(xiàng)評(píng)比中均獲第一名，么學(xué)玲老師被評(píng)為區(qū)級(jí)先進(jìn)教學(xué)工作者。

關(guān)于幼兒園園務(wù)重點(diǎn)年度工作總結(jié) 篇7

20xx年，是不平凡的一年，在這一年里，在幼兒園原有發(fā)展基礎(chǔ)上，我們幼兒園全體教職工求真務(wù)實(shí)、大膽嘗試、同甘共苦、通力合作，在圓滿完成本學(xué)期教育教學(xué)計(jì)劃的基礎(chǔ)上，接受了省督導(dǎo)與國(guó)家普三驗(yàn)收兩項(xiàng)任務(wù)，并順利通過(guò)驗(yàn)收。為使今后的工作更上層樓，現(xiàn)在將今年的工作進(jìn)行回顧總結(jié)，我認(rèn)為主要有以下方面：

一、實(shí)施“以人為本”的管理模式，調(diào)動(dòng)教師的積極性，群策群力，提高保教質(zhì)量。

教師是一個(gè)幼兒園的靈魂，今年重任在前，只有把全體教師的積極性都調(diào)動(dòng)起來(lái)，我們才能保質(zhì)保量的完成任務(wù)。因此，在每?jī)芍芤淮蔚膱@務(wù)會(huì)議上我對(duì)全體老師講述了當(dāng)前形勢(shì)，我們所面臨的任務(wù)，希望全體教師發(fā)揮主人翁精神，通過(guò)本次檢查把我園的`保教質(zhì)量提升到新的水平。在這一年中，我給予每位教師最大的自主權(quán)，自己的班級(jí)自己做主，缺什么我給解決，可以說(shuō)我們?nèi)w教師都做到了以園為家，為幼兒園建設(shè)獻(xiàn)智獻(xiàn)策，加班加點(diǎn)更是常有的事，因此我們才能順利通過(guò)各級(jí)部門的驗(yàn)收。我認(rèn)為能發(fā)揮出每位教師的潛能，加強(qiáng)了幼兒園的凝聚力是我本年度工作最大的收獲。

二、規(guī)范辦園行為，提高辦園效益

一年來(lái)，我園進(jìn)一步加大幼教工作管理力度，辦園效益明顯提高。

1是充實(shí)教師隊(duì)伍，加強(qiáng)對(duì)外聘教師隊(duì)伍的管理。我們通過(guò)面向社會(huì)公開招聘的方式，擇優(yōu)錄用了三名熱愛幼兒教育事業(yè)、具有高尚職業(yè)道德和掌握一定教育技能的幼兒教師，及時(shí)充實(shí)到我校的幼兒教師隊(duì)伍中，并要求她們每人與學(xué)校簽定了為期一年的合同，逐步規(guī)范了外聘教師隊(duì)伍的管理，有效促進(jìn)了幼兒園保教質(zhì)量的提高。

2是進(jìn)一步改善辦園質(zhì)量，投資9萬(wàn)余元為幼兒園添置電腦和玩具，裝修活動(dòng)室，逐步改善了辦園條件，為進(jìn)一步優(yōu)化幼兒的活動(dòng)提供了物質(zhì)保障。

3是完善幼兒園寄宿制度，規(guī)范廚房管理，日常工作嚴(yán)格按照《托兒所幼兒園衛(wèi)生保健管理辦法》實(shí)行。另外，我們還配合市教育做好有關(guān)幼兒安全、手足口病防控工作、注射防疫疫苗工作等。

關(guān)于幼兒園園務(wù)重點(diǎn)年度工作總結(jié) 篇8

一、基本情況

上學(xué)年我園趕時(shí)間、搶效率，圍繞創(chuàng)優(yōu)質(zhì)幼兒園、綠色學(xué)園、衛(wèi)生保健先進(jìn)、創(chuàng)建安全先進(jìn)學(xué)園和幼兒教育先進(jìn)的目標(biāo)，。用較少的時(shí)間取得了最多的業(yè)績(jī)。下一步工作重心將是務(wù)實(shí)內(nèi)部每一位教師的教育教學(xué)水平，培養(yǎng)有影響的各級(jí)名教師，提升幼兒園整體教育實(shí)力。

在指導(dǎo)思想上，我們深入學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，深刻把握《綱要》精髓，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)，規(guī)范各項(xiàng)管理，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)與實(shí)踐研究。遵循幼兒身心發(fā)展規(guī)律和學(xué)習(xí)特點(diǎn)，自覺創(chuàng)造與個(gè)體生命相和諧、相一致的教育；通過(guò)課程實(shí)施和課題研究提升教學(xué)效益，促使幼兒、教師、幼兒園的持續(xù)發(fā)展。牢固樹立以人為本的管理觀念，將最科學(xué)的思想理念滲透到幼兒教育日常管理的各個(gè)環(huán)節(jié)，做到四個(gè)新：教育觀念不斷更新；現(xiàn)實(shí)生活不斷創(chuàng)新；思想觀念不斷立新；與時(shí)俱進(jìn)不斷求新。

二、主要工作目標(biāo)

（一）深入學(xué)習(xí)《幼兒園教育指導(dǎo)綱要》，圍繞課程目標(biāo)的建構(gòu)與落實(shí)，加強(qiáng)研討，強(qiáng)化幼兒一日生活管理，提高幼兒來(lái)園活動(dòng)質(zhì)量。

（二）加強(qiáng)師資隊(duì)伍，引導(dǎo)全體教師敬業(yè)愛崗，勤奮工作，提高他們職業(yè)道德水平，樹立我園教師的良好形象。通過(guò)幼兒園課題研究計(jì)劃及各年齡段課程活動(dòng)，提高教師教學(xué)研討水平，進(jìn)一步明確辦園目標(biāo)。

（三）加強(qiáng)教師“專業(yè)”的培訓(xùn)、培養(yǎng)，促進(jìn)教師內(nèi)涵的發(fā)展，使教師的專業(yè)水平有明顯地提高。各段開展課題現(xiàn)場(chǎng)交流、反思，并鼓勵(lì)教師多寫經(jīng)驗(yàn)總結(jié)，促進(jìn)幼兒體智德美在原有基礎(chǔ)上的明顯發(fā)展。

（四）廣泛聽取家長(zhǎng)建議，努力探索家教指導(dǎo)的途徑與方法，不斷提高家長(zhǎng)工作的質(zhì)量。

關(guān)于年度工作總結(jié)匯編

下一步是由幼兒教師教育網(wǎng)的編輯準(zhǔn)備的“關(guān)于年度工作總結(jié)”，這個(gè)指南只是作為參考，具體操作請(qǐng)根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行定制。在現(xiàn)今社會(huì)，文檔處理是一項(xiàng)必備的技能，我們可以借鑒范文的寫作方式，學(xué)習(xí)它的寫作思路，以幫助我們更好地完成文檔的表達(dá)和闡述。

關(guān)于年度工作總結(jié)【篇1】

局工會(huì)年終工作總結(jié)

　? 2016年，我局工會(huì)工作在突泉縣總工會(huì)和局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以黨十八大精神為指引，全面貫徹落實(shí)突泉縣總工會(huì)工作精神，緊緊圍繞全局工作重點(diǎn)，堅(jiān)持以法治會(huì)，加強(qiáng)自身組織建設(shè)，開展豐富多彩的活動(dòng)，激發(fā)全局員工牢固樹立大局意識(shí)，團(tuán)結(jié)進(jìn)取開拓創(chuàng)新，充分發(fā)揮工會(huì)的優(yōu)勢(shì)和特點(diǎn)，積極協(xié)助局黨組抓好職工隊(duì)伍建設(shè)，在各方面充分發(fā)揮了工會(huì)作用。全年工作總結(jié)如下：

一、積極強(qiáng)化學(xué)習(xí)機(jī)制，提高了全局職工素質(zhì)。

工會(huì)積極協(xié)助局黨組，從強(qiáng)化學(xué)習(xí)、廉潔自律、做好服務(wù)入手，狠抓機(jī)關(guān)作風(fēng)建設(shè)，以建設(shè)學(xué)習(xí)型機(jī)關(guān)為目標(biāo)，確立了“學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合”的理念。長(zhǎng)期堅(jiān)持對(duì)工會(huì)職工的政治學(xué)習(xí)教育。組織工會(huì)職工集中收看《十八大會(huì)議精神》、《反腐敗警示錄》等電教片，引導(dǎo)他們樹立了正確的人生觀、世界觀、價(jià)值觀。

二、急職工所急，想職工所想，把工會(huì)建成溫暖的職工之家。

要發(fā)揮職工的主觀能動(dòng)性，不僅要在工作上壓擔(dān)子，更要在生活上關(guān)心職工，切實(shí)幫助職工解決實(shí)際困難，把工會(huì)辦成真正的職工之家。今年，我們著重加強(qiáng)對(duì)特困職工在工作和生活情況進(jìn)行了解，隨時(shí)掌握他們的困難和思想動(dòng)態(tài)，關(guān)鍵時(shí)幫助他們解決實(shí)際困難。并建立了特困職工檔案，并隨時(shí)掌握工會(huì)職工重特大疾病情況。

三、開展各種文體活動(dòng)，豐富職工的業(yè)余生活，加強(qiáng)單位精神文明建設(shè)。

為了讓職工的業(yè)余生活既豐富多彩，又高雅不俗，局工會(huì)多次組織開展各種文體活動(dòng)，豐富職工業(yè)余生活，提高隊(duì)伍的綜合素質(zhì)。一是在“三八”婦女節(jié)、“五一”勞動(dòng)節(jié)、“國(guó)慶節(jié)”等節(jié)日里，我局工會(huì)都組織工會(huì)職工開展各種有益身心健康的活動(dòng);二是倡導(dǎo)工會(huì)職工在工作之余，開展籃球比賽、跑步等活動(dòng)，以預(yù)防職業(yè)病，增強(qiáng)體魄，有利于更好地開展工作。這些舉措，既融洽了工會(huì)職工的關(guān)系，增進(jìn)了同事之間的情感，又增強(qiáng)了局機(jī)關(guān)的凝聚力，為全局工作順利開展發(fā)揮良好的作用。

　四、情暖人心，真誠(chéng)關(guān)心患病、生活困難及離退休困難職工生活

局黨組和工會(huì)十分關(guān)心和重視患病、生活困難及離、退休困難職工的生活。每年春節(jié)，我局工會(huì)協(xié)同黨辦，專門組織上門慰問離退休老干部及困難職工，給他們帶去祝福和組織的關(guān)心，此舉贏得了離退休老干部及困難職工的廣泛贊譽(yù)，他們的心也與單位貼得更近了。此外，工會(huì)對(duì)患病、生活困難的職工也及時(shí)伸出了援助之手。局領(lǐng)導(dǎo)、工會(huì)干部及時(shí)探望了因病住院的職工，并到因病不能正常工作的職工家慰問，給予安慰和鼓勵(lì)，讓他們感受到了集體的溫暖，樹立了和疾病斗爭(zhēng)的信心。

五、關(guān)愛女工，組織開展女性特殊疾病保險(xiǎn)工作

??? 我局工會(huì)共有女職工43人，專門成立有女工委員會(huì)，組織女職工開展健康和勞動(dòng)保護(hù)知識(shí)學(xué)習(xí)，并針對(duì)女職工這一群體，工會(huì)為每位女職工參保了女職工特殊疾病保險(xiǎn)一份，切實(shí)的為女職工送去了貼心的關(guān)懷。

關(guān)于年度工作總結(jié)【篇2】

圖書館工作總結(jié)2020為好 范 文網(wǎng)會(huì)員“萌萌99”投稿推薦，但愿對(duì)你的學(xué)習(xí)工作帶來(lái)幫助。

20_年以來(lái)，在全體館員的共同努力下，本著一切為讀者服務(wù)的宗旨，圍繞優(yōu)化服務(wù)，從讀者服務(wù)、業(yè)務(wù)管理、讀書活動(dòng)，通過(guò)扎扎實(shí)實(shí)的努力，圓滿完成了本年的各項(xiàng)工作。

做好圖書館日常工作。按照制定的計(jì)劃認(rèn)真實(shí)施，閱覽室每天按時(shí)開放，打掃衛(wèi)生，通風(fēng)換氣，報(bào)紙上架，雜志登記后，再上架，并擺放整齊有條理，美觀有序，便于閱覽，確實(shí)為讀者創(chuàng)設(shè)一個(gè)良好的讀書環(huán)境和讀書氛圍。

做好圖書管理，為讀者服務(wù)工作。我們始終樹立讀者至上、服務(wù)第一的觀念，為讀者提供一流服務(wù)。對(duì)讀者既主動(dòng)熱情，又耐心周到，想讀者所想，急讀者所急，為讀者提供全面的、系統(tǒng)的、完善的主動(dòng)服務(wù)，不斷提高服務(wù)質(zhì)量。圖書館合理安排開放時(shí)間，閱覽室、借書為了方便讀者自習(xí)、借閱實(shí)行免費(fèi)開放，為讀者的自主學(xué)習(xí)提供有效的平臺(tái)。

認(rèn)真做好圖書的借閱和催還工作，保證圖書的流通量。

一方面充實(shí)館藏資源，認(rèn)真做好對(duì)讀者的正常開放和借閱工作。

自覺遵守館里的各項(xiàng)規(guī)章制度，能嚴(yán)格要求自己，團(tuán)結(jié)同志，堅(jiān)持不遲到早退正直善良，責(zé)任心強(qiáng)。工作能盡職盡責(zé)，勤奮敬業(yè)，扎實(shí)履行崗位職責(zé)。

健全各種管理制度，完善排架，更新導(dǎo)引標(biāo)識(shí)。完成新書增訂工作，對(duì)新進(jìn)的圖書，采用科學(xué)的方法及時(shí)進(jìn)行分類、編目與整理，都能及時(shí)編目上架進(jìn)入流通。正常開展借書、閱覽活動(dòng)，對(duì)讀者實(shí)行全開架和定期借還圖書的管理形式，確保圖書資料的有效利用。做好新書推薦工作。給讀者節(jié)約了時(shí)間，也受到讀者的好評(píng)。為讀者辦理了借書證，到圖書館閱覽或辦理借、還手續(xù)。充分發(fā)揮圖書效益，提高了書刊的流通率也盡量滿足需求。豐富了讀者生活。

本人今后要.繼續(xù)學(xué)習(xí)，提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。積極參加上級(jí)組織的各項(xiàng)活動(dòng)。

有章有序，有始有終，使圖書館所有圖書資料最大限度得到利用，讓圖書館真正成為教育文化服務(wù)的重要陣地。

__年圖書館的各項(xiàng)工作緊緊圍繞“全面加強(qiáng)內(nèi)涵建設(shè)，全面提高服務(wù)質(zhì)量”，取得了全面進(jìn)步，得到了廣大讀者的好評(píng)和贊譽(yù)，作為圖書館成員的一分子，本人積極發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，較好的完成了年初制定的工作目標(biāo)，為圖書館總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、政治上求進(jìn)步、求提高

“沒有理論指導(dǎo)的實(shí)踐是盲目的實(shí)踐”，理論水平的高低，對(duì)工作的影響是直接的，本人平時(shí)認(rèn)識(shí)到理論學(xué)習(xí)的重要性，能注重鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)。認(rèn)真學(xué)習(xí)十六大會(huì)議文件，深刻領(lǐng)會(huì)大會(huì)的精神。積極參加校、館理論中心組的學(xué)習(xí)，一年中沒有缺席一次，真正把中心組學(xué)習(xí)作為提高自己理論水平的極好機(jī)會(huì)，中心組學(xué)習(xí)時(shí)能按要求準(zhǔn)備發(fā)言提綱，提高學(xué)習(xí)的效果。平時(shí)也能注重時(shí)政的學(xué)習(xí)，了解國(guó)際國(guó)內(nèi)的大事，掌握國(guó)際風(fēng)云變幻的動(dòng)態(tài)。只有信息準(zhǔn)確，理解對(duì)路，才能與黨中央保持一致，才能貫徹好中央的各項(xiàng)方針政策。

二、工作上求創(chuàng)新、求實(shí)效

根據(jù)分工，我分管現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用，電子文獻(xiàn)服務(wù)部，設(shè)備管理，蘇中地區(qū)文獻(xiàn)中心，從9月份起負(fù)責(zé)全館的綜合治理，總支的紀(jì)檢工作。

1、現(xiàn)代技術(shù)應(yīng)用

(1)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)調(diào)整：在對(duì)圖書館原有網(wǎng)絡(luò)存在問題分析研究的基礎(chǔ)上，組織相關(guān)技術(shù)人員到蘇州大學(xué)圖書館學(xué)習(xí)他們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)管理方面成功的經(jīng)驗(yàn)，并求得校網(wǎng)絡(luò)中心的支持，于8月份對(duì)圖書館網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行了調(diào)整，使圖書館內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)物理上連為一體，網(wǎng)絡(luò)的安全性、穩(wěn)定性、可管理性大大提高。

(2)加強(qiáng)圖書館網(wǎng)站的建設(shè)：配合校慶于5月18日對(duì)圖書館主頁(yè)進(jìn)行今年的第一次改版。調(diào)整部分欄目，把電子資源放于主頁(yè)的重要位置，方便了讀者的使用;影視音樂城與ftp推出了可檢索功能，同時(shí)開辟了外語(yǔ)視聽、科技檢索等;經(jīng)過(guò)精心組織、反復(fù)推敲、認(rèn)真研究推出了_大學(xué)圖書館英文版，這是圖書館與世界交流的第一步，目前有英文版主頁(yè)的國(guó)內(nèi)高校圖書館還為數(shù)不多，為了方便讀者更好地利用揚(yáng)大圖書館，協(xié)助制訂計(jì)劃、落實(shí)任務(wù)，經(jīng)過(guò)各部門一個(gè)多月的努力，推出了_大學(xué)圖書館利用100問。通過(guò)一段時(shí)間的使用，對(duì)第一版出現(xiàn)的問題將于學(xué)期結(jié)束前對(duì)主頁(yè)進(jìn)行今年第二次改版。到時(shí)主頁(yè)在版面樣式、欄目的歸類、圖文的合理性和藝術(shù)性等都將以全新面貌出現(xiàn)。

(3)匯文系統(tǒng)升級(jí)：組織完成了匯文系統(tǒng)改版后的全面升級(jí)，并實(shí)時(shí)對(duì)操作人員進(jìn)行培訓(xùn)。改版后的匯文系統(tǒng)功能更全面，業(yè)務(wù)管理更方便。

(4)系統(tǒng)研究：組織編寫匯文系統(tǒng)研究資料之流通借還子系統(tǒng)、閱覽子系統(tǒng)、流通業(yè)務(wù)子系統(tǒng)等研究資料，撰寫匯文系統(tǒng)所有八個(gè)子系統(tǒng)的用戶操作手冊(cè)。

(5)軟件開發(fā)：為了業(yè)務(wù)和管理的需要，組織相關(guān)技術(shù)人員編寫軟件七個(gè)。如外出采訪選書查詢軟件、按年批次進(jìn)行典藏去向種冊(cè)金額統(tǒng)計(jì)、查詢機(jī)定時(shí)關(guān)機(jī)程序(實(shí)現(xiàn)無(wú)人管理)、收費(fèi)管理系統(tǒng)升級(jí)版等。這些軟件的使用，極大地提高了管理水平和業(yè)務(wù)水平。

2、電子文獻(xiàn)服務(wù)

(1)加強(qiáng)電子文獻(xiàn)資源的揭示，電子文獻(xiàn)服務(wù)部在逸夫館培訓(xùn)室對(duì)一些專題進(jìn)行滾動(dòng)播放，如wto與中國(guó)政府職能講座、李陽(yáng)瘋狂英語(yǔ)學(xué)習(xí)、公務(wù)員考試講座、“八問_”等，提高電子資源的利用率，滿足了部分讀者的需求。

(2)加強(qiáng)在崗人員的培訓(xùn)，每年年初都要求電子文獻(xiàn)服務(wù)部制定培訓(xùn)計(jì)劃，就計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)、網(wǎng)頁(yè)制作、介紹各種工具軟件的使用方法、系統(tǒng)維護(hù)、故障的排除等進(jìn)行培訓(xùn)，以提高在崗人員的崗位技能。

(3)為了提高設(shè)備的利用率，逸夫館多媒體室自5月11日起雙休日由下午2：00提前到上午9：00開放，延長(zhǎng)了開放時(shí)間，效果顯著。

(4)為各分館對(duì)外復(fù)印機(jī)安裝刷卡系統(tǒng)，讀者刷卡復(fù)印，既減輕工作人員的工作量，又方便了讀者的使用，同時(shí)也規(guī)范了收費(fèi)管理。

3、設(shè)備管理與維護(hù)

(1)嚴(yán)格按照學(xué)校、館有關(guān)規(guī)定，完成了年度儀器設(shè)備的采購(gòu)計(jì)劃，并做好設(shè)備到館后的調(diào)試、驗(yàn)收、分配與帳目的核報(bào)工作。

(2)主機(jī)房設(shè)備的調(diào)整，對(duì)我館服務(wù)器及服務(wù)器存儲(chǔ)進(jìn)行調(diào)整，完成了清華鏡像站、萬(wàn)方數(shù)據(jù)、光盤塔、影視音樂城、ftp等調(diào)整工作。

(3)組織了對(duì)全館設(shè)備進(jìn)行一次查對(duì)，做到帳物相符，防止國(guó)有資產(chǎn)的流失。

(4)根據(jù)醫(yī)學(xué)院的要求，對(duì)淮海路校區(qū)分館多媒體閱覽室設(shè)計(jì)了三套改造方案，供醫(yī)學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)選擇，后由于資金沒有到位，未能進(jìn)行改造。

4、綜合治理工作

根據(jù)部室主任、分館館長(zhǎng)的變動(dòng)，及時(shí)對(duì)綜治網(wǎng)絡(luò)和消防安全網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行調(diào)整，防止綜合治理方面出現(xiàn)真空狀態(tài)，出現(xiàn)問題無(wú)人負(fù)責(zé)的情況。下半年組織安全檢查兩次，國(guó)慶、十六大前夕，11月份中旬秋季消防檢查各一次。為迎接學(xué)校對(duì)綜治工作的年終評(píng)比，積極做好準(zhǔn)備，認(rèn)真做好總結(jié)，既總結(jié)綜治工作方面取得的成績(jī)和經(jīng)驗(yàn)，又找出存在的問題和薄弱環(huán)節(jié)，以促進(jìn)綜治工作規(guī)范化建設(shè)。

5、紀(jì)檢工作

(1)組織黨員和黨員干部學(xué)習(xí)上級(jí)下發(fā)的有關(guān)黨風(fēng)廉政建設(shè)方面的文件，旨在加強(qiáng)對(duì)全館黨員和黨員干部的黨風(fēng)廉政教育工作。

(2)做好圖書館黨風(fēng)廉政責(zé)任制網(wǎng)絡(luò)的及時(shí)調(diào)整，并對(duì)責(zé)任人和責(zé)任對(duì)象提出明確要求。

(3)參加圖書館組織各項(xiàng)招標(biāo)會(huì)，加強(qiáng)對(duì)采購(gòu)過(guò)程的監(jiān)督。

(4)對(duì)人民來(lái)信和群眾反映的問題，及時(shí)進(jìn)行調(diào)查，并根據(jù)調(diào)查結(jié)果，作出處理意見，做到件件有回音，事事有答復(fù)。

(5)自己執(zhí)行情況：能嚴(yán)于律己、廉潔奉公、忠于職守，不以權(quán)謀私，按要求上報(bào)收入，執(zhí)行重大事項(xiàng)報(bào)告制度，能注意領(lǐng)導(dǎo)成員間的團(tuán)結(jié)，不講不該講的話，遵守組織人事紀(jì)律。

6、蘇中地區(qū)文獻(xiàn)中心：加強(qiáng)對(duì)蘇中地區(qū)文獻(xiàn)中心的領(lǐng)導(dǎo)，加強(qiáng)對(duì)中心文獻(xiàn)資源的建設(shè)和硬件設(shè)施的建設(shè)，使蘇中地區(qū)文獻(xiàn)中心為學(xué)校教學(xué)、科研以及輻射地區(qū)的地方經(jīng)濟(jì)服務(wù)，積極參與省中心對(duì)二期工程方案的討論，完成二期工程項(xiàng)目書中的效益分析部分。

7、其它工作

(1)6月18日?qǐng)D書館舉行了逸夫館開館慶典活動(dòng)。由于組織到位、安排有序、準(zhǔn)備充分。慶典活動(dòng)非常成功，既起到相互交流，又起到宣傳自己的作用。

(2)規(guī)章制度建設(shè)：下半年圖書館對(duì)現(xiàn)有的規(guī)章制度進(jìn)行修訂并將匯編成冊(cè)，對(duì)分管的十六個(gè)規(guī)章制度逐一過(guò)目，并提出修改思路，由有關(guān)部門負(fù)責(zé)人修改。

(3)為了充分發(fā)揮高校圖書館教育和信息服務(wù)兩個(gè)職能，圖書館在十六大前后開展迎慶十六大優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動(dòng)。認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好活動(dòng)日程安排的工作，召開

兩次讀者座談會(huì)和兩次戶外咨詢活動(dòng)。

三、業(yè)務(wù)上求發(fā)展、求提升

圖書館是業(yè)務(wù)部門，業(yè)務(wù)要求高，同時(shí)由于現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展并在圖書館中應(yīng)用，對(duì)技術(shù)要求也在不斷提高。本人認(rèn)識(shí)到在圖書館工作中必須提高圖書館的業(yè)務(wù)知識(shí)水平和現(xiàn)代技術(shù)水平，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極開展業(yè)務(wù)研究，全年閱讀文獻(xiàn)300余篇，寫了近2萬(wàn)字的讀書筆記，撰寫論文《圖書館web信息服務(wù)相關(guān)因素的探討》、《高等學(xué)校圖書館如何面對(duì)wto》等五篇。申請(qǐng)__度_大學(xué)高等教育管理研究課題一項(xiàng)(《_大學(xué)數(shù)字圖書館建設(shè)與教育創(chuàng)新研究》)，得到了立項(xiàng)。本人還積極參加現(xiàn)代技術(shù)的學(xué)習(xí)，除參加圖書館組織的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)外，還參加館外計(jì)算機(jī)課程的學(xué)習(xí)，平時(shí)有針對(duì)性地閱讀有關(guān)書籍，努力使自己能跟上時(shí)代發(fā)展的潮流。

四、存在不足：

1.工作的創(chuàng)新意識(shí)有待進(jìn)一步加強(qiáng)，。

2.對(duì)圖書館業(yè)務(wù)知識(shí)的鉆研還需努力，尤其是現(xiàn)代技術(shù)在圖書館中的應(yīng)用。

我于____年進(jìn)入__圖書館，作為圖書館成員的一分子，本人積極發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，并于?年?月被聘任為助理館員。不僅每年能較好的完成年初制定的工作目標(biāo)，為圖書館總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)，而且我不斷努力、創(chuàng)新工作，得到了領(lǐng)導(dǎo)和廣大讀者的好評(píng)和贊譽(yù)?，F(xiàn)將任職以來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、不斷以科學(xué)的政治思想武裝頭腦，為工作奠定良好的理論基礎(chǔ)科學(xué)理論是實(shí)踐的基礎(chǔ)。自任職以來(lái)，積極參加單位的學(xué)習(xí)，幾年中沒有缺席一次，真正把學(xué)習(xí)作為提高自己理論水平的極好機(jī)會(huì)，學(xué)習(xí)時(shí)能按要求準(zhǔn)備發(fā)言提綱，提高學(xué)習(xí)的效果。平時(shí)也能注重時(shí)政的學(xué)習(xí)，了解國(guó)際國(guó)內(nèi)的大事，只有信息準(zhǔn)確，理解對(duì)路，才能與黨中央、于上級(jí)保持一致，才能將理論付諸實(shí)踐，才能更好地為讀者服務(wù)，為大眾服務(wù)，為基層服務(wù)。

二、不斷銳意創(chuàng)新，工作取得一定實(shí)效

自參加工作以來(lái)，根據(jù)分工我主要在借閱部工作，負(fù)責(zé)圖書館的日常外借、歸還以及搜集、整理館藏工作。涉及工作點(diǎn)多、面廣、陣線長(zhǎng)，有時(shí)因?yàn)槊B家都顧不上，。即使這樣，我沒有發(fā)過(guò)一次火，叫過(guò)一次累，而是積極努力，始終如一，一次次完成了領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。

借閱工作

借閱工作包括借閱證的辦理、退和換發(fā)手續(xù)以及圖書報(bào)刊的搜集整理、保存完善等。它所涉人群廣，有機(jī)關(guān)干部，有普通市民，更多面對(duì)的是不同等級(jí)的學(xué)生。他們流動(dòng)性大，而且一次借閱量大，很容易造成書籍丟失和借閱秩序混亂，為此，我們作了大量調(diào)研，以此滿足不同層次讀者的需求，從而擴(kuò)大閱讀面，擴(kuò)大閱讀群。我們的工作得到了廣大市民和學(xué)生的好評(píng)，同時(shí)也為我市文化建設(shè)、文化擴(kuò)面作出了積極的貢1

獻(xiàn)。

借閱工作千頭萬(wàn)緒，枯燥繁瑣，。然而，工作的責(zé)任心要求自己耐心耐心、再耐心。幾年來(lái)，我經(jīng)辦的借閱證就有幾千份，涉及人數(shù)上萬(wàn)人。還通過(guò)“世界讀書日”、“圖書服務(wù)宣傳周”等形式作好圖書館的宣傳工作，吸引更多更廣的人群走進(jìn)圖書館、走進(jìn)知識(shí)、走進(jìn)未來(lái)。深入基層搞調(diào)研，為老干部宣講新政策、新時(shí)勢(shì)，撰寫調(diào)研報(bào)告?篇;深入農(nóng)村為農(nóng)民兄弟送去致富書籍上千冊(cè)和致富信息上百條;深入學(xué)校，介紹圖書館情況，向他們推薦優(yōu)秀書籍和新書，引導(dǎo)他們多讀書、讀好書、好讀書。

二、不斷加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，工作進(jìn)一步提升

圖書館是服務(wù)部門也是業(yè)務(wù)部門，由于服務(wù)的需要，所以對(duì)業(yè)務(wù)要求也很高，同時(shí)由于現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展以及它在圖書館中的應(yīng)用，我越來(lái)越認(rèn)識(shí)到在圖書館工作中必須提高圖書館的業(yè)務(wù)知識(shí)水平，于是努力鉆研業(yè)務(wù)，并積極研究，幾年來(lái)閱讀有關(guān)書籍和文獻(xiàn)?余篇，撰寫論文《?》、本人還積極參加現(xiàn)代技術(shù)的學(xué)習(xí)，除參加圖書館組織的計(jì)算機(jī)基礎(chǔ)知識(shí)培訓(xùn)外，還參加館外計(jì)算機(jī)課程的學(xué)習(xí)，并獲得計(jì)算機(jī)應(yīng)用能力考試合格證書。還注意漢語(yǔ)言文學(xué)和英語(yǔ)學(xué)習(xí)，平時(shí)有針對(duì)性地閱讀有關(guān)書籍，努力使自己能跟上時(shí)代發(fā)展的潮流。

幾年來(lái)，無(wú)論在政治上、思想上、工作上、業(yè)務(wù)上自己都有不同程度的提高，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù)，得到了領(lǐng)導(dǎo)和同志們的一致好評(píng)。今后，我將繼續(xù)保持謙虛謹(jǐn)慎的態(tài)度，

在這一學(xué)年中，期刊部的各項(xiàng)工作緊緊圍繞“迎評(píng)促建，服務(wù)全院師生”，取得了全面進(jìn)步，得到了廣大讀者的好評(píng)，本人積極發(fā)揮自己的主觀能動(dòng)性，認(rèn)真履行自己的工作職責(zé)，完成了年初制定的工作目標(biāo)，為圖書館總體目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，作出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)?，F(xiàn)總結(jié)如下：

一、政治上。

平時(shí)認(rèn)識(shí)到理論學(xué)習(xí)的重要性，能注重科學(xué)發(fā)展觀和“三個(gè)代表”重要思想的學(xué)習(xí)。積極向黨組織靠近，參加黨課學(xué)習(xí)，真正把它作為提高自己理論水平的極好機(jī)會(huì)。平時(shí)也能注重時(shí)政的學(xué)習(xí)，了解國(guó)際國(guó)內(nèi)的大事，掌握國(guó)際風(fēng)云變幻的動(dòng)態(tài)。只有信息準(zhǔn)確，理解對(duì)路，才能與黨中央保持一致，才能貫徹好中央的各項(xiàng)方針政策。

二、業(yè)務(wù)上。

平時(shí)認(rèn)真做好本職工作。1.每日?qǐng)?jiān)持按時(shí)開館、閉館。使用流通程序掃描每位讀者閱覽卡。統(tǒng)計(jì)每日閱覽人數(shù)并記錄好期刊部每日工作日志。開館前清掃館內(nèi)衛(wèi)生，將期刊、報(bào)紙校架、糾錯(cuò)，閉館后指導(dǎo)學(xué)生助理整理桌椅、清掃衛(wèi)生，檢查館內(nèi)安全設(shè)施(包括電源、門、窗等)2.做好期刊和報(bào)紙的征訂工作。征求各系部的意見和建議，整理制表交與郵局。上半學(xué)年訂閱期刊389種，報(bào)紙78種。下半學(xué)年279種，報(bào)紙32種。3.每日做好期刊的紙質(zhì)簽到、蓋章、沖磁條、貼磁條、軟件登到、分類、上架和報(bào)紙的分類上架工作。4.做好期刊

和報(bào)紙裝訂準(zhǔn)備工作。分類整理統(tǒng)計(jì)交與裝訂工廠。5.接收期刊合訂本并分類上架并做好期刊回溯工作。一年完成期刊回溯近800冊(cè)。6.定期做好缺刊統(tǒng)計(jì)并制表與郵局溝通催刊。7.定期檢查室內(nèi)設(shè)備完好情況，對(duì)有問題的提交維修申請(qǐng)。8.培訓(xùn)了對(duì)圖書館業(yè)務(wù)熟悉的學(xué)生助理。

圖書館是業(yè)務(wù)部門，業(yè)務(wù)要求高，同時(shí)由于現(xiàn)代技術(shù)的發(fā)展并在圖書館中應(yīng)用，對(duì)技術(shù)要求也在不斷提高。本人認(rèn)識(shí)到在圖書館工作中必須提高圖書館的業(yè)務(wù)知識(shí)水平和現(xiàn)代技術(shù)水平，刻苦鉆研業(yè)務(wù)，積極開展業(yè)務(wù)研究，全年堅(jiān)持定期閱讀圖書館專業(yè)期刊，并有一篇學(xué)術(shù)論文發(fā)表。

雖然我還存在著一些不足，如：工作的創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)、有時(shí)太過(guò)注意細(xì)節(jié)導(dǎo)致工作效率不高等。但是，我會(huì)繼續(xù)刻苦努力，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，更好地為全校師生服務(wù)、為學(xué)校教學(xué)和科研服務(wù)，請(qǐng)各位同志看我的實(shí)際行動(dòng)吧!

20_年即將過(guò)去了，圖書館的工作有時(shí)輕松，有時(shí)候也很辛苦，但是在大家的努力下，我們把任務(wù)完成的很好，以下是我圖書館工作的總結(jié)。

20_年，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和主管校長(zhǎng)的直接指導(dǎo)下，在同志們的大力支持下，圖書館領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持以鄧小平理論、三個(gè)代表重要思想和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo)，認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹十八大及三中全會(huì)精神，按照學(xué)校提出的“著力抓好內(nèi)涵建設(shè)，積極充實(shí)升本條件，積極改進(jìn)作風(fēng)，更加關(guān)注民生，打造平安和諧校園，穩(wěn)步推進(jìn)學(xué)校改革發(fā)展”的總體布署，團(tuán)結(jié)帶領(lǐng)全館干部職工，解放思想，搶抓機(jī)遇，夯實(shí)基礎(chǔ)，創(chuàng)建特色，使各項(xiàng)工作穩(wěn)健、協(xié)調(diào)發(fā)展，較好地完成了本年度的工作任務(wù)?，F(xiàn)簡(jiǎn)要總結(jié)報(bào)告如下：

一、加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，強(qiáng)化思想引導(dǎo)，不斷提高班子的凝聚力、向心力，不斷提高領(lǐng)導(dǎo)水平和能力。

1、領(lǐng)導(dǎo)班子長(zhǎng)期堅(jiān)持理論學(xué)習(xí)制度，認(rèn)真組織干部職工學(xué)習(xí)黨的十八大及三中全會(huì)精神，把握內(nèi)涵，吃透精神，統(tǒng)一思想，明晰方向，使全館教職工的思想和行動(dòng)始終與學(xué)校黨委保持一致，上下齊心，形成合力，為各項(xiàng)工作的開展提供了堅(jiān)強(qiáng)的政治保障，思想保障。

2、按照黨委部署，認(rèn)真開展黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)，走基層、接地氣、找問題、訂措施，努力化解實(shí)際工作中的困難和問題。

3、認(rèn)真學(xué)習(xí)本科辦學(xué)條例和辦學(xué)理念，持之以恒地學(xué)習(xí)現(xiàn)代化科學(xué)知識(shí)，組織專業(yè)技術(shù)骨干深入探討和研究本專業(yè)的前沿課題及新技術(shù)、新模式、新思維，不斷豐富和充實(shí)隊(duì)伍的創(chuàng)新能力。

二、堅(jiān)持民主管理、科學(xué)決策，做好館務(wù)公開。

領(lǐng)導(dǎo)班子堅(jiān)持民主集中制，重大問題集體決策。在工作中，班子成員既分工又合作，事關(guān)全局的重大工作，提交館長(zhǎng)辦公會(huì)議或黨政聯(lián)席會(huì)議研究，避免了決策的盲目性。在實(shí)際工作中，班子成員講團(tuán)結(jié)、講風(fēng)格、講協(xié)調(diào)，一方面放手，充分相信和依靠廣大干部職工，讓干事的人有職有權(quán);另一方面相互的捧臺(tái)撐腰，當(dāng)副職和科室主任遇到困難時(shí)，主動(dòng)協(xié)調(diào)解決，出現(xiàn)問題或失誤時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)勇于承擔(dān)責(zé)任，干群之間平等相處，思想上經(jīng)常溝通，保證了工作上的步調(diào)一致。

三.強(qiáng)化廉政建設(shè)，確保行風(fēng)健康。

班子不斷加強(qiáng)反腐倡廉制度建設(shè)，切實(shí)落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制，創(chuàng)新教育載體，拓展教育形式，不斷增強(qiáng)反腐倡廉教育的針對(duì)性和有效性。認(rèn)真落實(shí)切實(shí)改進(jìn)工作作風(fēng)密切聯(lián)系群眾規(guī)定的實(shí)施意見，深入開展“五抓五促”創(chuàng)建活動(dòng)，促進(jìn)作風(fēng)建設(shè)，認(rèn)真做好民主評(píng)議學(xué)校行風(fēng)活動(dòng)，促進(jìn)黨員干部廉政自律、全年未發(fā)生違規(guī)違紀(jì)案件和公款吃喝、送禮現(xiàn)象。

四.本年度完成的主要工作

1、學(xué)習(xí)本科辦學(xué)理念，充實(shí)完善升本條件。

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根據(jù)本館館員素質(zhì)參差不齊的實(shí)際，館里組織專業(yè)技術(shù)骨干對(duì)流動(dòng)性較大的臨時(shí)工進(jìn)行服務(wù)理念和專業(yè)技能培訓(xùn)，定期考核，按培訓(xùn)教育計(jì)劃逐步提高館員的綜合素質(zhì)和實(shí)際工作能力，做到了每個(gè)人都基本熟練地進(jìn)行一般性常規(guī)工作。

2、完善行政和業(yè)務(wù)管理，提高工作效率。

不斷加強(qiáng)規(guī)章制度建設(shè)，規(guī)范工作行為，強(qiáng)化工作紀(jì)律，加強(qiáng)督促檢查，提高工作質(zhì)量和效率。全年正常開放率達(dá)100%，數(shù)字圖書資源除停電、斷網(wǎng)等不可抗因素停機(jī)外，實(shí)現(xiàn)每天24小時(shí)服務(wù)。

3、加強(qiáng)經(jīng)費(fèi)管理，科學(xué)控制運(yùn)行成本和管理成本，厲行節(jié)約，從嚴(yán)控制辦公經(jīng)費(fèi)的支出，在經(jīng)費(fèi)缺口很大的情況下，基本保證了全年工作的正常運(yùn)行，

4、扎實(shí)開展民主評(píng)議行風(fēng)工作，以服務(wù)教學(xué)科研、服務(wù)師生為出發(fā)點(diǎn)和落腳點(diǎn)，廉潔服務(wù)、文明服務(wù)，按學(xué)校需要和師生需要改進(jìn)服務(wù)。

5、關(guān)心職工，努力解決好職工學(xué)習(xí)，生活和工作的具體問題。

根據(jù)本館殘疾人、4050人員和女同志較多，雙休日、夜晚上班的實(shí)際情況，館里每天都安排科長(zhǎng)以上干部帶夜班，遇到天氣不好就安排車輛送夜班女職工回家，對(duì)中午和晚上值班職工就餐不離崗的困難，館里也采取多種措施，盡可能地保證職工吃上熟飯、熱飯。全年沒發(fā)生一起職工工傷或安全事故。

6、完成了多批次上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和兄弟單位的檢查，參觀的接待工作。

7、完成了全年各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作，實(shí)現(xiàn)零事故、零糾紛。

8、加強(qiáng)綜合治理，確保安全穩(wěn)定，全年未發(fā)生責(zé)任安全事故。

9、完成上級(jí)交辦的其它工作多項(xiàng)。

上述成績(jī)的取得是學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)英明領(lǐng)導(dǎo)的結(jié)果，是全體圖書館干部職工共同努力的結(jié)果，得之不易，應(yīng)倍加珍惜。在此，我代表館領(lǐng)導(dǎo)班子向一年來(lái)辛勤工作、默默奉獻(xiàn)的所有同志表示真誠(chéng)的感謝!

圖書館工作總結(jié)2020

關(guān)于年度工作總結(jié)【篇3】

縣水利局關(guān)于2021年度工作總結(jié)及下一年度工作思路匯報(bào)范文

xxxx年，縣水利局堅(jiān)持以習(xí)近平生態(tài)文明思想和“節(jié)水優(yōu)先、空間均衡、系統(tǒng)治理、兩手發(fā)力”治水方針為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平總書記“七一”重要講話和來(lái)閩考察重要講話精神，認(rèn)真貫徹縣委縣政府工作部署要求，科學(xué)施策，全力落實(shí)。現(xiàn)將縣水利局本年度工作總結(jié)和下一年度工作思路匯報(bào)如下：

一、主要工作和成效

（一）統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，加快推進(jìn)水利項(xiàng)目建設(shè)

縣水利局通過(guò)建立局領(lǐng)導(dǎo)掛鉤重點(diǎn)項(xiàng)目“點(diǎn)對(duì)點(diǎn)”督導(dǎo)機(jī)制，倒排節(jié)點(diǎn)、強(qiáng)化督導(dǎo)、精準(zhǔn)施策，快速、安全、有序推進(jìn)水利項(xiàng)目建設(shè)。xxxx年水利項(xiàng)目計(jì)劃完成投資xxxxx萬(wàn)元，其中重大項(xiàng)目完成xxxxx萬(wàn)元，面上項(xiàng)目完成xxxx萬(wàn)元。至xx月底完成xxxxx萬(wàn)元，占年度任務(wù)xx.xx%，其中重大項(xiàng)目完成xxxxx萬(wàn)元，占年度任務(wù)xx.xx%，面上項(xiàng)目完成xxxx萬(wàn)元，占任務(wù)xxx.xx%。x重大水利工程方面：xx水庫(kù)系全國(guó)xxx項(xiàng)節(jié)水供水重大水利工程之一，工程目前主壩澆筑至ELxxx.x，計(jì)劃年底完成主壩澆筑工作，今年至xx月底完成x.xx億元，占年度計(jì)劃的xx.x%，累計(jì)完成xx.xxxx億元；昌西水庫(kù)系省重點(diǎn)項(xiàng)目、xx縣水資源綜合利用及城鄉(xiāng)環(huán)衛(wèi)一體化PPP項(xiàng)目之一，由云水環(huán)境保護(hù)（xx）有限公司承建，今年至xx月底完成投資xxxx萬(wàn)元，占年度計(jì)劃投資的xx.xx%。x河道綜合治理方面：截止目前，已完成xx護(hù)國(guó)溪杭山至蔣店段防洪工程（左岸）總投資xxxx萬(wàn)元、xx縣洪洋溪洪洋至皇萬(wàn)段防洪工程總投資xxxx萬(wàn)元；正在推進(jìn)xx起步溪沈厝段防洪工程（右岸）總投資xxxx萬(wàn)元、xx縣xx鎮(zhèn)河洋溪流域防洪治理工程（一期乾溪至沙坂）總投資xxxx萬(wàn)元、松山鎮(zhèn)小獲溪山洪溝防洪治理工程總投資xxx萬(wàn)元等項(xiàng)目建設(shè)；策劃生成xx岱江安全生態(tài)水系工程、港頭至余家塘段防洪工程、五里到岐頭段防洪工程，此三項(xiàng)工程將于xxxx年開工建設(shè)。同時(shí)，策劃生成xx縣起步溪流域水系連通及水美鄉(xiāng)村項(xiàng)目，現(xiàn)已完成可研初步方案編制并通過(guò)發(fā)改立項(xiàng)入庫(kù)，有望申請(qǐng)專項(xiàng)債x.x億元。x飲水工程方面以提高供水保障率為重點(diǎn)，全力抓好農(nóng)村飲水安全工作，切實(shí)增強(qiáng)群眾的獲得感幸福感。xxxx年?duì)幦∞r(nóng)村飲水省市補(bǔ)助資金到位xxx萬(wàn)元，同時(shí)前三季度我局積極向上爭(zhēng)取xxxx年度農(nóng)村水利建設(shè)資金補(bǔ)助xxx.x萬(wàn)元（占全市補(bǔ)助xxxx萬(wàn)資金的xx%），推進(jìn)我縣農(nóng)村飲水工程維修養(yǎng)護(hù)工作，建立良性運(yùn)行機(jī)制，做到建管并重?！秞x縣城鄉(xiāng)供水一體化規(guī)劃》（報(bào)批稿）經(jīng)縣政府常務(wù)會(huì)議研究通過(guò)，并成立xx縣城鄉(xiāng)供水一體化領(lǐng)導(dǎo)小組，完成發(fā)改立項(xiàng)入庫(kù)，有望申請(qǐng)專項(xiàng)債x.x億元。x水土流失治理方面，壓實(shí)目標(biāo)責(zé)任，提前完成市政府下達(dá)我縣綜合治理水土流失x.x萬(wàn)畝任務(wù)。

（二）創(chuàng)新機(jī)制，持續(xù)深化河（湖）長(zhǎng)制

一是認(rèn)真貫徹落實(shí)中央和省、市關(guān)于全面推行河長(zhǎng)制工作的部署要求，大膽探索實(shí)踐，將河湖治理和農(nóng)村公共基礎(chǔ)設(shè)施管護(hù)（小型水利工程）相結(jié)合，全面深化改革，啟動(dòng)第三方物業(yè)化管護(hù)服務(wù)，破解工作開展瓶頸，進(jìn)一步加快幸福宜居的現(xiàn)代化新xx建設(shè)步伐。二是嚴(yán)格按照《xx縣全面推行河長(zhǎng)制實(shí)施方案》要求，進(jìn)一步貫徹落實(shí)河長(zhǎng)制工作。制訂出臺(tái)《xx縣河湖水系綜合治理工作方案》、《xx縣xxxx年河長(zhǎng)制工作月考評(píng)工作制度》，通過(guò)實(shí)施河湖水系綜合治理，對(duì)鄉(xiāng)鎮(zhèn)河長(zhǎng)制工作開展月考核等，充分發(fā)揮河長(zhǎng)辦總牽頭作用。開展流域違規(guī)畜禽及水產(chǎn)養(yǎng)殖整治、河道“四亂”整治等綜合治理工作。三是創(chuàng)新愛河護(hù)河宣傳教育形式，推進(jìn)河長(zhǎng)制工作全民化。組織開展“全民護(hù)河，愛我羅川”主題護(hù)河活動(dòng)并形成長(zhǎng)效機(jī)制，采取縣鄉(xiāng)聯(lián)動(dòng)形式，發(fā)動(dòng)廣大干部群眾、黨員志愿者及社會(huì)各界人士參與，清理排查并推進(jìn)解決水環(huán)境突出問題，助力河湖長(zhǎng)制各項(xiàng)工作落細(xì)落實(shí)，共同打造綠樹成蔭、生機(jī)盎然、天藍(lán)水碧、生態(tài)宜居的美麗家園。四是健全完善xx縣生態(tài)環(huán)境保護(hù)領(lǐng)域“兩法銜接”（行政執(zhí)法與刑事司法銜接）工作機(jī)制，縣河長(zhǎng)辦與法院、檢察院、公安局聯(lián)合召開“敖江流域”水源地環(huán)境保護(hù)行政執(zhí)法督察和法律監(jiān)督專項(xiàng)行動(dòng)啟動(dòng)會(huì)議，頒發(fā)縣鄉(xiāng)兩級(jí)河道警長(zhǎng)聘書。

（三）立足安全，扎實(shí)做好水旱災(zāi)害防御

一是夯實(shí)防汛責(zé)任。聯(lián)動(dòng)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)以及水利工程管理單位，全面落實(shí)水庫(kù)、堤防、水閘責(zé)任人，每月開展水利工程安全抽查工作，累計(jì)排查并整改隱患xx處；同時(shí)，完成xx座小型水庫(kù)xxxx年度汛期防洪調(diào)度運(yùn)用計(jì)劃與防洪搶險(xiǎn)應(yīng)急預(yù)案審查批復(fù)。二是加強(qiáng)監(jiān)測(cè)預(yù)警。完成全縣山洪災(zāi)害xx個(gè)監(jiān)測(cè)站點(diǎn)、x個(gè)中心站及縣級(jí)預(yù)警平臺(tái)巡檢維護(hù)工作，推進(jìn)全縣xx座公益性水庫(kù)視頻監(jiān)控建設(shè)，為山洪災(zāi)害防御提供信息保障。三是強(qiáng)化汛期值守。制定并落實(shí)防洪防臺(tái)值班值守制度，對(duì)超汛限水位水庫(kù)、超警戒水位主要河道及時(shí)預(yù)警，啟動(dòng)防暴雨Ⅳ級(jí)應(yīng)急響應(yīng)x次、防臺(tái)風(fēng)IV級(jí)應(yīng)急響應(yīng)x次、防臺(tái)風(fēng)應(yīng)急響應(yīng)Ⅲ級(jí)x次；發(fā)布山洪、雨情預(yù)警信息xxx條，發(fā)布縣域山洪災(zāi)害風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警報(bào)告x期。

（四）多措并舉，夯實(shí)水利行業(yè)監(jiān)管

一是守牢水利工程安全底線。通過(guò)持續(xù)組織開展在建水利工程、水庫(kù)大壩等水利設(shè)施安全隱患排查專項(xiàng)整治行動(dòng)，及時(shí)消除水利工程建設(shè)和運(yùn)行中的安全隱患。中央、省專項(xiàng)檢查所發(fā)現(xiàn)的xx條問題進(jìn)行回頭看，其中已整改xx條，認(rèn)為正在整改或者整改不到位的xx條，新發(fā)現(xiàn)問題x條。目前，存在的xx條問題已整改完成x條，剩余x條問題，均已制定整改計(jì)劃，明確整改時(shí)限。二是落實(shí)最嚴(yán)格水資源管理制度。完成年取水許可量xx萬(wàn)mx以上取水單位取用水管理專項(xiàng)整治。三是營(yíng)造愛水護(hù)水節(jié)水良好氛圍。大力營(yíng)造全社會(huì)節(jié)水護(hù)水、親水愛水、建設(shè)幸福河湖的良好氛圍。四是全面推進(jìn)水利法制建設(shè)。常態(tài)化開展涉水掃黑除惡專項(xiàng)斗爭(zhēng)，加大線索摸排和核查力度，持續(xù)強(qiáng)化河道采砂監(jiān)管，扎實(shí)開展“線索清倉(cāng)”和“行業(yè)清源”行動(dòng)，出動(dòng)集體執(zhí)法巡查xxx車次，執(zhí)法力量xxx人次，現(xiàn)場(chǎng)制止xx起涉水領(lǐng)域違法行為，查處違法案件x起，摸排涉黑涉惡線索x條。全面開展宣傳教育，累計(jì)展示宣傳橫幅、展板、掛圖等共計(jì)xx余幅，發(fā)放宣傳材料xxx余份。水利審批項(xiàng)目申請(qǐng)xx件，辦結(jié)xx件。五是抓好水土流失綜合治理工作。完成項(xiàng)目投資xx萬(wàn)元，共開展水土保持監(jiān)督檢查xx次，檢查生產(chǎn)建設(shè)項(xiàng)目xx個(gè)。六是小水電站監(jiān)管工作。全縣xx座農(nóng)村水電站已全部完成生態(tài)下泄流量設(shè)施改造及在線監(jiān)控裝置安裝，并接入x省水電站生態(tài)流量監(jiān)控考核系統(tǒng)平臺(tái)。完成《xx縣水電站清理整治行動(dòng)方案》初稿，并提請(qǐng)省市專項(xiàng)資金支持引入第三方清理整治進(jìn)行評(píng)估。

二、工作思路及目標(biāo)任務(wù)

堅(jiān)決貫徹“xxxx”戰(zhàn)略工程思想精髓，以構(gòu)建更優(yōu)配置的水資源保障體系、加快推進(jìn)水生態(tài)保護(hù)項(xiàng)目建設(shè)、完善防洪澇安全保障項(xiàng)目建設(shè)、堅(jiān)持創(chuàng)新深化河湖長(zhǎng)制、提高水利行業(yè)監(jiān)管水平五大體系為著力點(diǎn)，為建設(shè)“水清、岸綠、景美”生態(tài)xx持續(xù)發(fā)力。

（一）構(gòu)建更優(yōu)配置的水資源保障體系。一是高質(zhì)量做好農(nóng)村供水保障。預(yù)計(jì)下半年完成城鄉(xiāng)供水一體化一期建設(shè)項(xiàng)目EPC招投標(biāo)工作，并開工建設(shè)。同時(shí)，緊盯農(nóng)村水利設(shè)施薄弱環(huán)節(jié)，按照“先急后緩”原則，開展xx鄉(xiāng)、xx鎮(zhèn)、xx鄉(xiāng)等農(nóng)村飲水改造和維修養(yǎng)護(hù)項(xiàng)目。二是開展節(jié)水型社會(huì)達(dá)標(biāo)建設(shè)。推進(jìn)縣域節(jié)水型社會(huì)達(dá)標(biāo)建設(shè)，提升全社會(huì)節(jié)水意識(shí)，增強(qiáng)縣域經(jīng)濟(jì)社會(huì)可持續(xù)發(fā)展能力。三是推進(jìn)農(nóng)業(yè)水價(jià)綜合改革項(xiàng)目。實(shí)施xx農(nóng)業(yè)水價(jià)改革項(xiàng)目，建立健全合理反映供水成本水價(jià)機(jī)制，促進(jìn)用水方式由粗放式向集約化轉(zhuǎn)變。

（二）加快推進(jìn)水生態(tài)保護(hù)項(xiàng)目建設(shè)。一是加快推進(jìn)中小河流治理項(xiàng)目。加快推進(jìn)xx鎮(zhèn)河洋溪流域防洪治理工程（一期乾溪至沙坂段）和xx起步溪港頭至余家塘段防洪工程。策劃生成起步溪五里橋至岐頭橋防洪工程和xx鎮(zhèn)澳里溪綜合治理工程，進(jìn)一步提升沿岸防洪標(biāo)準(zhǔn)，保障片區(qū)人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全。二是深入推進(jìn)水土流失治理。推動(dòng)水土保持示范縣建設(shè)，積極爭(zhēng)取省級(jí)補(bǔ)助資金，不斷探索水土流失治理和生態(tài)文明建設(shè)結(jié)合新路徑。三是開展水環(huán)境綜合治理項(xiàng)目。開展xx縣起步溪流域水系連通及水美鄉(xiāng)村項(xiàng)目省級(jí)競(jìng)爭(zhēng)立項(xiàng)工作，力爭(zhēng)列入水利部建設(shè)試點(diǎn)工作。策劃儲(chǔ)備xx鄉(xiāng)岱江、xx鄉(xiāng)碧里溪和xx鄉(xiāng)王認(rèn)溪安全生態(tài)水系建設(shè)項(xiàng)目，進(jìn)一步提高農(nóng)村生活污水有效處理設(shè)施覆蓋率，改善河湖水環(huán)境質(zhì)量，全面消除劣Ⅴ類及黑臭水體，提升沿岸農(nóng)村人居環(huán)境

（三）完善防洪澇安全保障項(xiàng)目建設(shè)。按照提升洪澇災(zāi)害防御能力和超標(biāo)準(zhǔn)洪水應(yīng)對(duì)能力思路。一是繼續(xù)推進(jìn)省重點(diǎn)項(xiàng)目昌西水庫(kù)項(xiàng)目建設(shè)。解決昌西水庫(kù)項(xiàng)目料場(chǎng)問題，正式開始大壩碾壓砼澆筑。二是加快推進(jìn)山洪溝防洪治理工程。完成xx縣小獲溪山洪溝防洪治理工程項(xiàng)目建設(shè)。三是加快推進(jìn)松山圍墾海堤除險(xiǎn)加固工程建設(shè)。提高松山圍墾防洪能力，為其可持續(xù)發(fā)展提供有力支撐。

（四）堅(jiān)持創(chuàng)新深化河湖長(zhǎng)制。探索“數(shù)字+”河湖管理新模式，通過(guò)完善升級(jí)河長(zhǎng)制信息平臺(tái)，推廣使用“xG智慧河長(zhǎng)助手”，引入“水利一張圖”及大數(shù)據(jù)分析系統(tǒng)，在提升“數(shù)字治水”能力的同時(shí)，創(chuàng)新黨建引領(lǐng)，深化“聯(lián)合治水，全民護(hù)河”新模式，常態(tài)化開展“全民護(hù)河”系列活動(dòng)。推進(jìn)成立xx縣護(hù)河協(xié)會(huì)，切實(shí)為各界熱心人士、企業(yè)和縣河湖長(zhǎng)制工作搭建一個(gè)互聯(lián)互通的橋梁。加強(qiáng)河湖管護(hù)物業(yè)公司與屬地單位銜接配合，共同推進(jìn)河湖管理保護(hù)工作，為河長(zhǎng)制的全面推行提供有力保障。

（五）提高水利行業(yè)監(jiān)管水平。常態(tài)化開展打擊非法采砂洗砂，進(jìn)一步完善打非治違機(jī)制，確保我縣河道管理秩序持續(xù)穩(wěn)定。開展縣域內(nèi)水利清淤沙石處置工作，提升河道行洪能力，為縣財(cái)政創(chuàng)收非稅收入。開展農(nóng)村水電站清理整治工作，堅(jiān)決整治水電站開發(fā)存在的生態(tài)環(huán)境破壞突出問題。完成八井電站、斌溪電站、烏山電站安全生態(tài)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，進(jìn)一步提升水電站安全生產(chǎn)管理水平。

關(guān)于年度工作總結(jié)【篇4】

保險(xiǎn)員工年終工作總結(jié)怎么寫為范文網(wǎng)的會(huì)員投稿推薦，但愿對(duì)你的學(xué)習(xí)工作帶來(lái)幫助。

各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同仁：

大家好!

____年，對(duì)于我們個(gè)代營(yíng)銷部來(lái)說(shuō)是不同尋常的一年。在這一年里，通過(guò)營(yíng)銷服務(wù)部全體伙伴的共同努力，我們?nèi)晖瓿蔂I(yíng)銷任務(wù)_____萬(wàn)元，超額完成了公司下達(dá)的____萬(wàn)元的總?cè)蝿?wù)，完成率達(dá)到___%。能取得這一成績(jī)，說(shuō)明我們重組后的營(yíng)銷部已經(jīng)打開了工作局面，也預(yù)示著新的一年我們還能更上層樓。

回顧過(guò)去的一年，營(yíng)銷部的伙伴們朝夕相處、群策群力、不辭辛苦、四處奔波，為了一個(gè)共同的目標(biāo)不斷努力，這當(dāng)中有不少讓人感動(dòng)、也讓人難忘的事情。比如我們公司的___、___兩位伙伴，積極對(duì)外協(xié)調(diào)，配合交警上路檢查車輛和代辦保險(xiǎn)，短短一年時(shí)間就分別完成了___萬(wàn)元、___萬(wàn)元的任務(wù)，這其中遇到了多少困難、付出了多少汗水，不用說(shuō)大家也能想像得到;還有我們的___伙伴，主動(dòng)跑摩托車行，協(xié)助上牌辦照，搞售后服務(wù)，完全是憑著一股吃苦耐勞的精神打開了工作局面。

諸如此類的事例不勝枚舉，但每一個(gè)故事、每一處細(xì)節(jié)，都展示出我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、奮發(fā)向上、積極進(jìn)取的風(fēng)貌，也讓我們每個(gè)人對(duì)自己的團(tuán)隊(duì)充滿了信心。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)，在____年時(shí)僅有__人，____年增加到了__人，這一方面體現(xiàn)了公司對(duì)營(yíng)銷工作的重視，另一方面也說(shuō)明我們這個(gè)部門的工作影響力在逐步增強(qiáng)，凝聚力在進(jìn)一步加大，也邁上了一個(gè)新臺(tái)階。尤其難能可貴的是，我們團(tuán)隊(duì)的每個(gè)成員對(duì)于新人都給予了很多無(wú)私的幫助，手把手地指導(dǎo)每個(gè)新成員和客戶交流、抓業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)、填單出單，讓他們盡快進(jìn)入工作狀態(tài)，業(yè)務(wù)量迅速增加，既體現(xiàn)了團(tuán)隊(duì)精神，也讓我們每個(gè)人都能全身心地融入團(tuán)隊(duì)，協(xié)同一體，是靠集體智慧和集體力量共同開創(chuàng)了今天的局面。

網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷干貨匯總搜索營(yíng)銷社會(huì)化營(yíng)銷移動(dòng)營(yíng)銷數(shù)據(jù)分析應(yīng)該說(shuō)，____年我們的確取得了一些成績(jī)，但更重要的是我們從中也積累了一些有益的經(jīng)驗(yàn)，看到了自身存在的問題。比如在車輛保險(xiǎn)方面，我們此前抓得比較全面，形成了一套效率較高的業(yè)務(wù)流程，效果也不錯(cuò)，但其它險(xiǎn)種如財(cái)產(chǎn)隊(duì)、團(tuán)體險(xiǎn)等就做得不夠，大家以后還要勤跑多學(xué)、拓展范圍，做好這些險(xiǎn)種的知識(shí)儲(chǔ)備，力爭(zhēng)有新的突破，實(shí)現(xiàn)多個(gè)險(xiǎn)種齊頭并進(jìn);另外，團(tuán)隊(duì)的新成員在保險(xiǎn)業(yè)務(wù)知識(shí)方面還不可避免地存在一些欠缺，業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作要盡快納入議事日程，做到增一個(gè)人添一分力量、增一分業(yè)績(jī)。

已經(jīng)進(jìn)入了新的一年，下面我講一點(diǎn)個(gè)人的工作打算。一是抓好重點(diǎn)，結(jié)合公司下達(dá)的任務(wù)和我們的工作實(shí)際，認(rèn)真做好下年度的工作計(jì)劃，排定工作日程表，確保本部門的工作正常有序;二是加強(qiáng)學(xué)習(xí)，自己要帶頭鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，營(yíng)造學(xué)習(xí)氛圍，做到常學(xué)常新、學(xué)以致用、與時(shí)俱進(jìn)，把營(yíng)銷部建成學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì);三是帶好班子，積極協(xié)助新成員開展工作、積累經(jīng)驗(yàn)，同時(shí)提高部門工作效率，共同搞好客戶服務(wù)。我想，只要我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)能夠上下同心協(xié)力、相互信賴支持，做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)作配合，在新的一年里我們就一定能創(chuàng)造新的業(yè)績(jī)，實(shí)現(xiàn)新的跨越!

最后我要說(shuō)的是，____年我們能取得一些成績(jī)，是與公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持分不開的。所以，我要真誠(chéng)地感謝公司各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任和教誨，對(duì)營(yíng)銷部的支持和幫助!我懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)在新的一年里，給予我們更多的指導(dǎo)和幫助;同時(shí)也請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)相信，我們也一定會(huì)用全新的風(fēng)貌和更好的業(yè)績(jī)來(lái)回報(bào)。

謝謝大家!

20_年在總公司營(yíng)銷管理部、分公司總經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司同事的關(guān)心指導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹了總、分公司年初制定的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，較好的完成了本部門全年工作計(jì)劃，下面從三個(gè)方面匯報(bào)20_年的個(gè)人工作情況和20_年的工作計(jì)劃。

一、20_年工作完成情況

全年工作圍繞：市場(chǎng)變化和公司業(yè)務(wù)發(fā)展需求，在依法合規(guī)的前提下，堅(jiān)持“效益導(dǎo)向、科學(xué)發(fā)展”的指導(dǎo)思想，全面實(shí)施預(yù)算管理。進(jìn)一步調(diào)整業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)，加大業(yè)務(wù)推動(dòng)力度;不斷加強(qiáng)基礎(chǔ)制度建設(shè)，切實(shí)抓好服務(wù)體系建設(shè);繼續(xù)深化各項(xiàng)改革，狠抓隊(duì)伍建設(shè);全面提升管理水平，提高經(jīng)營(yíng)效益，擴(kuò)大市場(chǎng)占比。

(一)加強(qiáng)學(xué)習(xí),擴(kuò)寬思路，不斷提高履職能力和水平

加強(qiáng)管理能力和政治理論方面的學(xué)習(xí)。堅(jiān)持把管理能力的學(xué)習(xí)放在首位，不斷提高思想政治站位。結(jié)合營(yíng)銷管理部工作實(shí)際，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)總公司20_年上半年工作會(huì)議精神，學(xué)習(xí)分公司辦公會(huì)中加強(qiáng)和改進(jìn)管理工作，提高工作認(rèn)識(shí)的思想和論斷。通過(guò)學(xué)習(xí)增強(qiáng)了事業(yè)心，提升了工作的管理能力。拓寬工作思路，綜合各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)全方面考慮問題，目前看來(lái)合理的工作方法，并不是最好的方法，在工作中不斷總結(jié)好的經(jīng)驗(yàn)，不能被經(jīng)驗(yàn)所束縛，抱有質(zhì)疑的心態(tài)，增強(qiáng)創(chuàng)新精神。在不斷的學(xué)習(xí)中，工作能力得到了提升，明確了努力工作的方向，增強(qiáng)了做好工作的責(zé)任感和使命感。

(二)進(jìn)一步加強(qiáng)工作機(jī)制改革創(chuàng)新

進(jìn)一步規(guī)范完善工作管理制度和流程的同時(shí)，管理模式的創(chuàng)新逐步增強(qiáng)。管控方式從公司內(nèi)部轉(zhuǎn)移到合作機(jī)構(gòu)和個(gè)人，切實(shí)落實(shí)管理考核機(jī)制，充分調(diào)動(dòng)一切可以利用的資源，圍繞著公司目標(biāo)開展工作。在自己工作職責(zé)范圍內(nèi)，充分發(fā)揮積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性，提高預(yù)見性、超前性和計(jì)劃性，在管理成本相同的前提下，創(chuàng)造出了更多的經(jīng)濟(jì)價(jià)值。

(三)完善管理制度，依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)

公司開業(yè)初期，根據(jù)湖北市場(chǎng)和公司經(jīng)營(yíng)情況制定了《營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)及營(yíng)銷序列人員基本管理辦法(試行)》、《渠道業(yè)務(wù)管理辦法》、《個(gè)人代理人管理辦法》、《直銷業(yè)務(wù)管理辦法》、《業(yè)務(wù)交叉管理辦法》等管理制度，在制度上保證業(yè)務(wù)協(xié)調(diào)有序發(fā)展。在合規(guī)經(jīng)營(yíng)方面，要求發(fā)展要建立在依法合規(guī)的基礎(chǔ)上，嚴(yán)格按公司內(nèi)控制度和監(jiān)管部門的要求處理業(yè)務(wù)，定期進(jìn)行自查工作，對(duì)于出現(xiàn)的問題及時(shí)匯報(bào)、總結(jié)，不是藏著掖著，把問題放在桌面上，在依法合規(guī)的前提下，共同討論解決方法。在中介業(yè)務(wù)合規(guī)方面，不僅只要求自己清楚，同時(shí)也要求部門員工、中介機(jī)構(gòu)能共同學(xué)習(xí)，深刻領(lǐng)會(huì)合規(guī)工作的重要性。年內(nèi)組織了多次渠道業(yè)務(wù)管理培訓(xùn)，引導(dǎo)中介機(jī)構(gòu)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)方式的轉(zhuǎn)變，把“效益導(dǎo)向、科學(xué)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)思路帶到業(yè)務(wù)一線。

(四)抓好基礎(chǔ)工作，推動(dòng)業(yè)務(wù)有序發(fā)展

公司在年初進(jìn)入市場(chǎng)的時(shí)機(jī)比較好、起點(diǎn)高，在業(yè)務(wù)高速發(fā)展的同時(shí)，個(gè)人管理能力也在不斷得到加強(qiáng)。在制度制定工作得到不斷完善的同時(shí)，嚴(yán)格按照相關(guān)制度的要求安排工作，把工作分解到各個(gè)環(huán)節(jié)，責(zé)任到人，確保工作按質(zhì)按量完成。工作的高效完成，有力得推動(dòng)了業(yè)務(wù)的發(fā)展。加強(qiáng)管理推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展的同時(shí)，在三季度把鞏固車險(xiǎn)業(yè)務(wù)，推動(dòng)非車險(xiǎn)跨越式發(fā)展作為工作重點(diǎn);四季度把車險(xiǎn)結(jié)構(gòu)調(diào)整作為工作方向;圍繞“以利潤(rùn)為中心”的思路，每個(gè)季度都有不同的業(yè)務(wù)發(fā)展重點(diǎn)。在抓業(yè)務(wù)數(shù)量的同時(shí)，提高業(yè)務(wù)質(zhì)量，堅(jiān)決的屏棄屢保屢虧的“垃圾”業(yè)務(wù)，利用賠付率、折扣率、費(fèi)用率三率聯(lián)動(dòng)的杠桿作用引導(dǎo)業(yè)務(wù)發(fā)展方向，確保業(yè)務(wù)的可持續(xù)性發(fā)展。

(五)定期分析總結(jié)，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)跟進(jìn)解決

定期對(duì)公司經(jīng)營(yíng)情況進(jìn)行總結(jié)、分析，及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的問題，把問題消滅在萌芽狀態(tài)。

業(yè)務(wù)分析可通過(guò)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)數(shù)據(jù)的對(duì)比，發(fā)現(xiàn)問題出現(xiàn)的原因和預(yù)計(jì)可能的結(jié)果，為公司經(jīng)營(yíng)決策提供依據(jù)。業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)分析能夠比較客觀的反映公司經(jīng)營(yíng)情況，為營(yíng)銷、承保、理賠、等各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)提供數(shù)據(jù)支持。四季度在車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)中，通過(guò)分析轉(zhuǎn)變了車險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)思路，調(diào)整了營(yíng)業(yè)貨車和私家車的承保條件，為車險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)精細(xì)化經(jīng)營(yíng)奠定了基礎(chǔ)。

(六)以點(diǎn)帶面，強(qiáng)化培訓(xùn)，全面提高部門綜合素質(zhì)

營(yíng)銷管理部在公司組織構(gòu)架中處在一個(gè)核心地位，涉及職能部門的溝通，營(yíng)業(yè)部門的協(xié)調(diào)，業(yè)務(wù)政策的制定，銷售考核等等工作，幾乎涵蓋了保險(xiǎn)公司所有的業(yè)務(wù)內(nèi)容。因此，對(duì)于我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)來(lái)說(shuō)，要求高是必須的，有責(zé)任心、精通業(yè)務(wù)、執(zhí)行力強(qiáng)、善于解碼工作這是對(duì)我們的要求。部門工作壓力大、進(jìn)度快，對(duì)新人進(jìn)行系統(tǒng)化培訓(xùn)是不現(xiàn)實(shí)的。我們采用的方式是工作中學(xué)習(xí)，首先是將工作安排到每個(gè)人，由工作責(zé)任人先向上級(jí)主管匯報(bào)此項(xiàng)工作怎樣去完成，需要多長(zhǎng)時(shí)間，需要怎樣的支持。再由主管對(duì)不足或錯(cuò)誤的地方給予意見，鍛煉他們對(duì)工作的解碼能力和處理能力。在工作過(guò)程中由上級(jí)主管不定時(shí)督導(dǎo)，避免偏差的出現(xiàn)，逐步增加工作的難度，使其能力在工作中得到不斷提升，員工的工作能力相對(duì)初期有了長(zhǎng)足進(jìn)步。

二、工作中存在的問題和不足

在取得上述成績(jī)的同時(shí)，由于工作經(jīng)驗(yàn)和領(lǐng)導(dǎo)能力的不足，在工作中也存在著很多問題：

(一)工作前瞻性不足

主要表現(xiàn)在：工作存在被動(dòng)接受的局面，對(duì)工作發(fā)展趨勢(shì)的把控能力不足。雖然領(lǐng)導(dǎo)安排的工作能夠及時(shí)完成，但主動(dòng)工作的意識(shí)還比較欠缺，宏觀分析能力和開拓新市場(chǎng)的能力還不能滿足要求，距離公司的要求有一定差距。業(yè)務(wù)政策的制定，考核制度的執(zhí)行，市場(chǎng)變化的預(yù)計(jì)均需要非常敏銳的觀察和執(zhí)行能力。在下一步工作中，我應(yīng)該從具體的事務(wù)性工作中脫離出來(lái)，騰出更多時(shí)間和空間來(lái)考慮公司的經(jīng)營(yíng)發(fā)展方向，如何用更有效的管理手段來(lái)刺激業(yè)務(wù)的發(fā)展，把控營(yíng)銷的主動(dòng)權(quán)，把拓展新的業(yè)務(wù)渠道作為工作重點(diǎn)內(nèi)容之一。

(二)工作解碼能力不足

部門員工工作經(jīng)驗(yàn)欠缺是我們的弱項(xiàng)，直接導(dǎo)致工作方式簡(jiǎn)單，工作結(jié)果和預(yù)期存在差距，加強(qiáng)部門員工的工作責(zé)任心和自學(xué)能力是提高工作能力的有效手段。從部門員工的工作能力來(lái)講，目前的工作狀況雖然和公司要求有差距，但相對(duì)半年前還是有長(zhǎng)足的進(jìn)步的。我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)在工作中具有比較好的協(xié)同性，能夠毫無(wú)怨言配合其他同事完成工作任務(wù)，且能在工作中不斷提高自己，熟悉業(yè)務(wù)技能，相信在不久的將來(lái)會(huì)有好的表現(xiàn)。

(三)制度執(zhí)行力有待提高

新公司、新團(tuán)隊(duì)、新員工，一切從零開始。人的理解能力是不一樣的，部門員工對(duì)公司的制度理解在沒有統(tǒng)一認(rèn)識(shí)的情況下，有各自不同的理解方式，具體到執(zhí)行也就不可避免的存在偏差，有的甚至沒有執(zhí)行。今后的工作中，我要定期組織制度和工作流程的培訓(xùn)，把執(zhí)行貫徹到業(yè)務(wù)一線，讓部門員工做培訓(xùn)教案，加深對(duì)工作制度、流程的理解，提高工作的解碼能力，最終體現(xiàn)到工作結(jié)果上。不斷的學(xué)習(xí)、思考、總結(jié)，推動(dòng)工作向目標(biāo)靠攏。

三、20_年工作的主要思路和措施

總體指導(dǎo)思想是：深入貫徹落實(shí)總、分公司經(jīng)營(yíng)策略，繼續(xù)堅(jiān)持“效益導(dǎo)向、科學(xué)發(fā)展”的經(jīng)營(yíng)指導(dǎo)思想，抓管理、占市場(chǎng)，推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，提高經(jīng)濟(jì)效益，確保保持公司長(zhǎng)期、穩(wěn)定、可持續(xù)性發(fā)展。以員工隊(duì)伍建設(shè)為基礎(chǔ)，拓寬展業(yè)渠道，促進(jìn)業(yè)務(wù)發(fā)展。

(一)員工管理方面

加強(qiáng)員工培訓(xùn)和傳幫帶工作，不斷提高部門員工綜合素質(zhì)。不同的工作內(nèi)容，不同的工作環(huán)境，用不同的人會(huì)得到不同的結(jié)果。善于發(fā)現(xiàn)員工的優(yōu)缺點(diǎn)，利用有限的人力資源發(fā)揮其最大的作用。讓部門員工的短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)和公司的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)統(tǒng)一起來(lái)，發(fā)揮員工的工作能動(dòng)性，而非被動(dòng)接受，是我在明年的重點(diǎn)工作。

(二)個(gè)人代理人和渠道管理

在結(jié)合市場(chǎng)實(shí)際需求和公司相關(guān)管理制度，落實(shí)《20_年?duì)I銷員管理改革方案》，推動(dòng)個(gè)人代理人的管理，把保險(xiǎn)營(yíng)銷員的管理從單純的業(yè)務(wù)量考核，轉(zhuǎn)變?yōu)楦咏蛻艚?jīng)理的考核方式;最終讓營(yíng)銷員和公司形成和諧發(fā)展關(guān)系，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)的健康發(fā)展。

為更好的貫徹公司經(jīng)營(yíng)思路，使渠道能和公司的經(jīng)營(yíng)情況實(shí)現(xiàn)聯(lián)動(dòng)，20_年渠道業(yè)務(wù)在繼續(xù)實(shí)行以業(yè)務(wù)費(fèi)用+獎(jiǎng)勵(lì)費(fèi)用政策的基礎(chǔ)上，參照機(jī)構(gòu)考核方案對(duì)渠道進(jìn)行管理。結(jié)合20_年各中介機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)情況和《__-20_年渠道業(yè)務(wù)管理方案》制定經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，并對(duì)中介機(jī)構(gòu)實(shí)行業(yè)務(wù)規(guī)模、險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)、滿期賠付率、變動(dòng)費(fèi)用率等指標(biāo)的考核。積極引導(dǎo)各代理渠道關(guān)注各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)指標(biāo)，避免業(yè)務(wù)盲目發(fā)展，不考慮經(jīng)營(yíng)結(jié)果的現(xiàn)象發(fā)生，最終實(shí)現(xiàn)公司、渠道共贏的局面。

(三)大項(xiàng)目管理和公司業(yè)務(wù)管理

配合大項(xiàng)目部對(duì)原有大項(xiàng)目的渠道業(yè)務(wù)進(jìn)行跟進(jìn)，專人專崗，專項(xiàng)考核，改變20_年工作無(wú)人跟進(jìn)，業(yè)務(wù)資源浪費(fèi)的現(xiàn)象。新業(yè)務(wù)、新渠道的拓展是20_年公司業(yè)務(wù)發(fā)展的重點(diǎn)工作，我們部門會(huì)在業(yè)務(wù)指導(dǎo)、銷售政策等各個(gè)方面給予公司業(yè)務(wù)部支持，逐步提高部門服務(wù)一線能力，提高工作前瞻性和營(yíng)銷規(guī)劃能力，促進(jìn)公司業(yè)務(wù)在新的一年實(shí)現(xiàn)跨越式增長(zhǎng)。

新的一年即將到來(lái)，保險(xiǎn)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)將更加激烈，要想繼續(xù)保持較好的發(fā)展態(tài)勢(shì)，必須進(jìn)一步解放思想，更新觀念，突破自我，提升自身的管理能力。在下一年的工作中，我將進(jìn)一步強(qiáng)化學(xué)習(xí)意識(shí)，堅(jiān)持“學(xué)以致用，用以促學(xué)”的原則，不斷提升自身管理能力，以更好的適應(yīng)崗位的要求。嚴(yán)于律己、克己奉公，用自身的帶頭作用，在思想上提高職工的認(rèn)識(shí)，在行動(dòng)上用嚴(yán)格的制度規(guī)范。以飽滿的激情、以百倍的信心，迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，用自身的帶頭作用，使本部門工作再上新臺(tái)階。

我于20_年加入人保財(cái)險(xiǎn)這個(gè)大家庭，已是第5個(gè)年頭了，在這不算短的時(shí)間里，我深感20_年是支公司發(fā)展迅猛的一年，支公司在經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各個(gè)部門的通力配合下，在全體員工的共同努力下，全面完成了年度各項(xiàng)任務(wù)，作為璧山公司的一員，我引以為豪，公司的發(fā)展壯大，離不開每一位員工的辛勤工作，接下來(lái)我將我一年的工作情況做一個(gè)簡(jiǎn)要的回顧和總結(jié)：

我主要談三個(gè)方面：

1、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況

2、存在的問題和不足

3、20_年的思路及展望

一、個(gè)人發(fā)展及工作完成情況：

我的20_年，工作分為兩個(gè)階段，上半年主要從事銷售部組訓(xùn)及代理人服務(wù)工作;下半年開始丁家營(yíng)銷服務(wù)部的管理工作。我所在部門銷售部全年任務(wù)指標(biāo)是1450萬(wàn)，截止到11月初，已經(jīng)完成全年任務(wù)，截止到12月31日，我部共完成保費(fèi)收入約1800多萬(wàn)，超任務(wù)指標(biāo)約25%,;20_年，部門給我下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)是32萬(wàn)，截止到12月31日，我已完成保費(fèi)收入62萬(wàn)(其中含摩托車17萬(wàn))，排除摩托車新增業(yè)務(wù)按45萬(wàn)計(jì)算，超出計(jì)劃指標(biāo)40%，于20_年28萬(wàn)同比增長(zhǎng)60%;此外，丁家營(yíng)銷服務(wù)部實(shí)現(xiàn)全年保費(fèi)任務(wù)約417萬(wàn)，同比增長(zhǎng)19%,在第三季度、四季度皆完成了公司和部門下達(dá)的保費(fèi)計(jì)劃。

下面是我的具體工作表現(xiàn)：

在思想上堅(jiān)定政治信念，堅(jiān)持政治理論的學(xué)習(xí)，積極向黨組織靠攏，定期撰寫思想?yún)R報(bào)，在黨組織有意識(shí)的培養(yǎng)和錘煉下，我于20_年6月9日光榮的成為了一名預(yù)備黨員。這鞭策著我不斷學(xué)習(xí)科學(xué)理論知識(shí)，開拓創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)，以實(shí)際行動(dòng)踐行對(duì)自己理想的承諾。在工作中勤于學(xué)習(xí)，刻苦鉆研，積極要求進(jìn)步。擔(dān)任組訓(xùn)一職，我深知做好晨會(huì)的重要意義，為了能提高晨會(huì)質(zhì)量、豐富晨會(huì)形式，我把學(xué)習(xí)放在頭等地位，珍惜每次市公司組織學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，和同行探討，強(qiáng)組訓(xùn)技能;利用一切時(shí)間加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高自身素質(zhì)，比如閱讀大量營(yíng)銷管理、保險(xiǎn)知識(shí)類書籍、聆聽專家講座、登錄保險(xiǎn)相關(guān)網(wǎng)站收集資料、研究ppt制作等;為了保證晨會(huì)組織過(guò)程流暢，表達(dá)準(zhǔn)確，除了內(nèi)容上做足充分的準(zhǔn)備，還要斟

酌講義，不斷演練，卡時(shí)間，調(diào)整語(yǔ)速和表情等，每次晨會(huì)都經(jīng)過(guò)深思熟慮、精心準(zhǔn)備。同時(shí)，做好代理人服務(wù)工作，幫助他們填單，算保費(fèi)、業(yè)務(wù)講解、需求分析、做客戶工作，同他們建立了良好關(guān)系，也為我去丁家營(yíng)銷部工作奠定了基礎(chǔ)。丁家營(yíng)銷服務(wù)部掛牌營(yíng)業(yè)后，我全身心地投入到基層營(yíng)銷工作中，‘萬(wàn)事開頭難’營(yíng)銷服務(wù)部作為公司的試點(diǎn)，沒有先前的經(jīng)驗(yàn)可借鑒，在人員配備上也沒有到位(是指簽單人員在前期還沒有到位)，我便獨(dú)自一人跑市場(chǎng)、發(fā)傳單、拜訪客戶、內(nèi)勤外勤兼職干。根據(jù)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的習(xí)慣，有時(shí)候很早就趕去，發(fā)完傳單后再趕回營(yíng)銷部簽單，遇到周末，一天就跑幾個(gè)場(chǎng)鎮(zhèn);有時(shí)剛到下班時(shí)間客戶才趕到，我也沒有拒絕更沒有埋怨，熱情周到的為客戶辦理好業(yè)務(wù)后，才伴著夜色拖著疲憊的身體回到家中;同時(shí)還陪同代理人展業(yè)，驗(yàn)險(xiǎn)，協(xié)同填單、送單、做好客戶維系工作，在營(yíng)銷員因矛盾產(chǎn)生情緒時(shí)積極溝通，解決問題，以提高營(yíng)銷員的忠誠(chéng)度，很多節(jié)假日、周末也是加班加點(diǎn)為營(yíng)銷員做好服務(wù)。丁家營(yíng)銷服務(wù)部開業(yè)后，不到5個(gè)月的時(shí)間，實(shí)現(xiàn)了保費(fèi)收入200萬(wàn)，實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)35%，高效、優(yōu)質(zhì)地完成上級(jí)下達(dá)的階段保費(fèi)任務(wù)。此外，還加強(qiáng)新人培養(yǎng)和營(yíng)銷增員，對(duì)新進(jìn)入營(yíng)銷服務(wù)部的簽單人員進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn)，通過(guò)在理論和操作上系統(tǒng)化的學(xué)習(xí)，該簽單人員已掌握了相關(guān)規(guī)定，并能熟練簽單;在日常業(yè)務(wù)上或私人生活圈中，我經(jīng)常和符合增員要求的人接觸，挖掘準(zhǔn)增員對(duì)象。在工作中這種敢于創(chuàng)新、敢打硬仗、認(rèn)真負(fù)責(zé)、吃苦耐勞的精神也得到了大家的認(rèn)同

在生活中積極熱情，全面發(fā)展。我積極參與市分公司及支公司的各種活動(dòng)，在市分公司高峰會(huì)上舉行的辯論賽中，我所在的團(tuán)隊(duì)在“價(jià)格策略和服務(wù)策略誰(shuí)更優(yōu)先發(fā)展”這一辯題中，以優(yōu)異成績(jī)獲得辯論賽團(tuán)體第一名;作為團(tuán)支部組織委員，也積極組織團(tuán)員開展各項(xiàng)活動(dòng)，在20_年“五四青年節(jié)”，便聯(lián)誼活動(dòng)銅梁支公司一同組織參觀了邱少云紀(jì)念館;作為工會(huì)委員，從職工切身利益出發(fā)，構(gòu)思相關(guān)活動(dòng)方案，在”職工車技比賽”活動(dòng)中，我認(rèn)真策劃，制定規(guī)則，確保活動(dòng)實(shí)施。

二、存在的問題和不足

在20_年的工作中，我取得了一定的成績(jī)，使自己的能力有了一些提高，但是還存在很多不足的地方:

1、思想不夠解放，做事不夠大膽。

2、不善于合理分配時(shí)間，以至于在繁瑣的事務(wù)中，沒有抽出足夠的時(shí)間來(lái)加強(qiáng)學(xué)習(xí)和自身素質(zhì)的修煉。

3、管理經(jīng)驗(yàn)還不是很豐富，管理的藝術(shù)性、技巧性還有待加強(qiáng)和改進(jìn)。

4、和各個(gè)部門之間，同事之間的溝通不夠，也希望能通過(guò)公司的各類活動(dòng)，增加交流的機(jī)會(huì)。

三、20_年的工作思路和展望

20_年是我公司求發(fā)展、大跨越的一年，工作會(huì)更加的困難，激烈的競(jìng)爭(zhēng)會(huì)給我們帶來(lái)更大的壓力，我們只有直面現(xiàn)實(shí)，化壓力為動(dòng)力，以不斷的進(jìn)步換取更大的發(fā)展，在新的一年我將具體從以下幾個(gè)方面著手：

1、增強(qiáng)主動(dòng)學(xué)習(xí)意識(shí)。

2、注重團(tuán)隊(duì)意識(shí)和大局意識(shí)。

3、深入了解營(yíng)銷人員的生活、工作、學(xué)習(xí)情況，從創(chuàng)新發(fā)展的角度來(lái)改變營(yíng)銷人員的展業(yè)方式，提高營(yíng)銷人員的工作效率和忠誠(chéng)度。

4、加大部門營(yíng)銷人員管理力度，保障部門業(yè)務(wù)穩(wěn)定有序發(fā)展，爭(zhēng)取全面完成公司下達(dá)的各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)

5、提升門檻，廣開渠道，加大營(yíng)銷人員招錄力度，本著寧缺勿爛、擇優(yōu)錄用的原則去吸收社會(huì)上優(yōu)秀的人才加入到我們的營(yíng)銷隊(duì)伍中來(lái)。

“認(rèn)真、務(wù)實(shí)、創(chuàng)新、激情”這是今年給自己定下的崗位關(guān)鍵詞，在09年的工作中，我時(shí)刻用具體的工作績(jī)效來(lái)詮釋這些詞匯的真正內(nèi)涵，用自已的實(shí)際行動(dòng)證明自己能做的更好!

在_年即將過(guò)去之際，回顧我在年初總結(jié)時(shí)“立的誓”，有一點(diǎn)點(diǎn)欣慰，也有一點(diǎn)點(diǎn)遺憾，當(dāng)然隨著整個(gè)公司的蓬勃發(fā)展，我更多看到的則是我所致力于的濱海個(gè)險(xiǎn)未來(lái)的憧憬和期望。

不積跬步，無(wú)以成千里。在過(guò)去的一年中，由于工作經(jīng)驗(yàn)的欠缺，我在實(shí)踐中暴露出了一些問題，雖然因此碰了不少壁，但相應(yīng)地，也得到了不少的磨礪機(jī)會(huì)，這些機(jī)會(huì)對(duì)我來(lái)說(shuō)都是實(shí)際而有效的。

有了這些不可或缺的經(jīng)驗(yàn)，和去年的業(yè)務(wù)水平比起來(lái)，此刻的我工作起來(lái)明顯會(huì)感覺較之以往更加的順手，效率自然就高了。其實(shí)所謂事倍功半，所謂厚積薄發(fā)，就是每一天都要盡可能地累積進(jìn)步，哪怕只是幾處“微不足道”的細(xì)節(jié)，天長(zhǎng)日久下來(lái)也是一筆能夠極大助力工作的財(cái)富，要明白專業(yè)和不專業(yè)的區(qū)別就在于那些看似無(wú)足輕重，事實(shí)上卻十分關(guān)鍵的差別。

這是今年下半年以來(lái)，在工作中讓我體會(huì)最深也受益的一點(diǎn)心得。今后的工作中，我將繼續(xù)堅(jiān)持自己一貫以來(lái)“寬以待人，嚴(yán)以律己”的工作格言，并將在不斷完善細(xì)化自己工作的同時(shí)，透過(guò)理論與實(shí)踐相結(jié)合的方式來(lái)進(jìn)一步充實(shí)自己，從技術(shù)層面提高自己的業(yè)務(wù)潛力。

“百尺竿頭，更進(jìn)一步”。20_年，我必須會(huì)以新的姿態(tài)、新的面貌，努力工作，絕不辜負(fù)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的期望，堅(jiān)決打好開門紅首戰(zhàn)，為鹽城太保的穩(wěn)健、快速、高效發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

從近幾年的自然災(zāi)害、全球金融危機(jī)的爆發(fā)，無(wú)一不給人們的生活帶來(lái)了巨大的影響，此時(shí)保險(xiǎn)的多種樣式被更多的人所熱捧。我做一份保險(xiǎn)銷售工作總結(jié)，來(lái)系統(tǒng)性的給大家展示保險(xiǎn)銷售的具體業(yè)務(wù)流程及近期的發(fā)

一、個(gè)人業(yè)務(wù)取得突破性發(fā)展。

業(yè)務(wù)的迅猛發(fā)展，一定要有一支強(qiáng)有力的核心隊(duì)伍作為支撐。公司加大了隊(duì)伍建設(shè)力度，重金聘請(qǐng)北京專家進(jìn)行增員指導(dǎo)，把展業(yè)和增員結(jié)合起來(lái)，通過(guò)增員來(lái)推動(dòng)業(yè)務(wù)發(fā)展，通過(guò)業(yè)務(wù)發(fā)展帶來(lái)的實(shí)惠來(lái)帶動(dòng)增員。主管也付出了辛勤的勞動(dòng)，他們時(shí)刻關(guān)注著自己的組員，幫其解困、助其成長(zhǎng)，讓我們的員工感覺到了公司的溫暖，做到了有愛留人。

個(gè)人業(yè)務(wù)是我們的核心業(yè)務(wù)，是公司持續(xù)經(jīng)營(yíng)、穩(wěn)健發(fā)展的基礎(chǔ)。我公司根據(jù)自身實(shí)際情況制訂了相應(yīng)的激勵(lì)措施，利用“客戶答謝會(huì)”、“產(chǎn)說(shuō)會(huì)”等多種銷售模式，抓住多個(gè)新險(xiǎn)種強(qiáng)勢(shì)上市的有利契機(jī)，全體員工斗志昂揚(yáng)，經(jīng)過(guò)辛勤的耕耘，終于取得了豐碩的果實(shí)。

二、奮勇拼搏，團(tuán)體業(yè)務(wù)穩(wěn)中有升。

團(tuán)體業(yè)務(wù)是公司經(jīng)營(yíng)成效體現(xiàn)的重要指標(biāo)，也是產(chǎn)、壽險(xiǎn)兩類保險(xiǎn)的交集市場(chǎng)，因此，競(jìng)爭(zhēng)尤其激烈。在與多個(gè)競(jìng)爭(zhēng)主體的交鋒中，我司以全年團(tuán)體業(yè)務(wù)共收取保險(xiǎn)費(fèi)266萬(wàn)元。四季度經(jīng)營(yíng)指標(biāo)重新下達(dá)后，我司只用了一個(gè)月的時(shí)間就率先超額完成了任務(wù)目標(biāo)。

一年來(lái)，我們除了維護(hù)好已有的渠道外，還積極尋找新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn)，努力打破前期業(yè)務(wù)發(fā)展低迷的狀況，同時(shí)積極加強(qiáng)與有關(guān)部門的溝通與協(xié)作，爭(zhēng)取得到的支持和幫助，加大宣傳力度，擴(kuò)大影響面，從而贏得市場(chǎng)。

三、服務(wù)社會(huì)主義新農(nóng)村

公司全面落實(shí)“鞏固城市、拓展兩鄉(xiāng)”戰(zhàn)略，積極響應(yīng)中央關(guān)于建設(shè)社會(huì)主義新農(nóng)村的號(hào)召，我公司加深了對(duì)“兩鄉(xiāng)強(qiáng)則縣域強(qiáng)，縣域強(qiáng)則全省興”的理解和認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)了發(fā)展農(nóng)村市場(chǎng)的責(zé)任感、使命感和緊迫感。

四、雄踞市場(chǎng)主導(dǎo)

今年上半年，公司發(fā)出全年目標(biāo)上半年完成的號(hào)召，面對(duì)巨大的挑戰(zhàn)，我們并沒有退縮，我們積極聯(lián)系各代理機(jī)構(gòu)和網(wǎng)點(diǎn)，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)和促成。通過(guò)全司員工和各代理機(jī)構(gòu)的共同努力，我司上半年共實(shí)現(xiàn)保費(fèi)500萬(wàn)元，雖然這一成績(jī)同州公司下達(dá)的任務(wù)目標(biāo)還有一定的差距，但這一成績(jī)已經(jīng)創(chuàng)造出歷史新高。

五、以人為本，誠(chéng)信服務(wù)。

服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來(lái)。我們堅(jiān)持“以人為本、客戶至上”的服務(wù)理念，想客戶所想，急客戶所急。全年我司客戶服務(wù)部門已受理各類理賠、滿期給付案件金額700萬(wàn)元。

這次的保險(xiǎn)銷售工作總結(jié)，更系統(tǒng)、全面的展示了我們公司以快速、專業(yè)、高效、準(zhǔn)確的服務(wù)為廣大客戶提供一流的服務(wù)。我們辛勤的勞動(dòng)，也得到了廣大客戶的信賴和認(rèn)同，在以后的工作中，我們還將繼續(xù)努力，讓更多的人有擔(dān)保。

關(guān)于年度工作總結(jié)【篇5】

在公司黨委和上級(jí)工會(huì)的正確領(lǐng)導(dǎo)和指導(dǎo)下，我們緊緊圍繞公司“強(qiáng)基礎(chǔ)，調(diào)結(jié)構(gòu)，重安服，保增長(zhǎng)”的中心工作，積極發(fā)揮工會(huì)的橋梁紐帶作用，認(rèn)真組織開展各類活動(dòng)，取得了一定的成績(jī)?，F(xiàn)將一年來(lái)的工作總結(jié)如下：

一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)能力。

工會(huì)自身建設(shè)的首要任務(wù)是加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，學(xué)會(huì)運(yùn)用科學(xué)的理論來(lái)指導(dǎo)工會(huì)工作的實(shí)踐。我們根據(jù)自身工作情況，從強(qiáng)化自身隊(duì)伍建設(shè)著手，組織職工開展了以“大學(xué)習(xí)，大培訓(xùn)，大提高”為重點(diǎn)的學(xué)習(xí)征文活動(dòng)。同時(shí)組織組織工會(huì)干部參加了市總工會(huì)開展的“兩個(gè)普遍”學(xué)習(xí)培訓(xùn)：即工資集體協(xié)商普遍、工會(huì)組織普遍，進(jìn)一步學(xué)習(xí)掌握上級(jí)精神，增強(qiáng)了工會(huì)工作信心和緊迫感。今年，通過(guò)系列學(xué)習(xí)活動(dòng)，從而促進(jìn)了工會(huì)工作的健康發(fā)展。

二、積極推動(dòng)司務(wù)公開活動(dòng)，堅(jiān)持職代會(huì)制度，突出維權(quán)機(jī)制。

堅(jiān)持司務(wù)公開，不斷完善民主監(jiān)督制度的落實(shí)，凡是職工關(guān)心的事情，從形式、程序等方面進(jìn)行了規(guī)范，促進(jìn)各單位工作不斷向縱深發(fā)展。今年根據(jù)公司人員變動(dòng)情況，重新調(diào)整了司務(wù)公開領(lǐng)導(dǎo)小組。同時(shí)下發(fā)了司務(wù)公開民主管理工作的實(shí)施辦法，要求各分公司健全司務(wù)公開制度，明確細(xì)化“司務(wù)公開欄”的內(nèi)容，公司的工資分配制度以及關(guān)系到公司發(fā)展、穩(wěn)定的重大事項(xiàng)，都需經(jīng)過(guò)廣大職工充分討論通過(guò)。確保職工享有重大決策的知情權(quán)、參與權(quán)，切實(shí)強(qiáng)化了民主管理和民主監(jiān)督。在積極推動(dòng)司務(wù)公開工作的開展同時(shí)，注意收集職工群眾的建議和意見，充分發(fā)揮溝通公司和職工之間的橋梁作用。

11月底，我們組織召開了第七屆二次職工代表大會(huì)，會(huì)議聽取和審議了公司行政工作報(bào)告及公司財(cái)務(wù)收支情況報(bào)告、工會(huì)工作報(bào)告及工會(huì)財(cái)務(wù)收支情況報(bào)告，還討論通過(guò)了《住房公積金管理方案》、《職工獎(jiǎng)懲制度補(bǔ)充規(guī)定》、《2011年工資增長(zhǎng)方案》等一系列制度。會(huì)議期間公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)收集匯總的36條提案和建議進(jìn)行了逐一的研究討論，作了認(rèn)真的答復(fù)，并責(zé)成相關(guān)職能部門對(duì)當(dāng)前可以解決的應(yīng)盡快予以解決，對(duì)于短期內(nèi)較難解決的應(yīng)提出解決思路，對(duì)于暫時(shí)不具備解決條件或存在誤解的應(yīng)做好解釋工作，目前大部分提案已經(jīng)得到解決。會(huì)上行政代表肖總與工會(huì)代表王主席雙方簽訂了《集體合同》、《女職工權(quán)益保護(hù)專項(xiàng)集體合同》，通過(guò)簽訂合同既保障了職工民主權(quán)利，又發(fā)揮了職工在民主決策、民主管理、民主監(jiān)督中的作用，從而有效地維護(hù)企業(yè)與職工的合法權(quán)益。

三、關(guān)心員工疾苦，為職工辦實(shí)事做好事?！?/p>

1、開展“送溫暖”活動(dòng)，關(guān)心職工生活。我們始終把關(guān)心職工當(dāng)作重要工作來(lái)抓，經(jīng)常采取各種方式，了解職工生活情況，及時(shí)解決他們遇到的問題、難處，經(jīng)常同領(lǐng)導(dǎo)、部門溝通情況，發(fā)揮紐帶和橋梁作用。春節(jié)前，公司對(duì)102戶家庭發(fā)放特困救助金77500元，把公司黨政領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷、溫暖送到職工心頭。對(duì)職工生病住院的，工會(huì)親自上門探望，送去慰問品，同時(shí)在精神上給予安慰。全年我們走訪傷病住院200余人次。

另外我們還向市總工會(huì)為2名特困職工申請(qǐng)了3200元的困難補(bǔ)助金。在關(guān)心公司職工的同時(shí)，我們還組織全司職工向青海玉樹災(zāi)區(qū)人民捐款活動(dòng)，在工會(huì)發(fā)出倡議后，廣大職工紛紛伸出援助之后，募捐到43506元的愛心款。由于工會(huì)組織的關(guān)心，也使職工們真正感受到了企業(yè)大家庭的溫暖。

2、繼續(xù)組織全公司職工深入開展職工補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)。通過(guò)這幾年續(xù)保工作，加上各單位工會(huì)的層層宣傳，讓職工真正意識(shí)到職工補(bǔ)充醫(yī)療保險(xiǎn)的實(shí)惠，今年有766名職工參保，入保率上張20%。今年，已有54人得到了68100余元醫(yī)療費(fèi)用的賠付，真正解決了職工住院難的問題。以此提高職工抵御風(fēng)險(xiǎn)能力，為職工群眾排憂解難。

3、開展好夏日送清涼活動(dòng)。盛夏之時(shí)，酷暑高溫，一線駕駛員和修理工們?nèi)耘f在烈日下辛苦工作，堅(jiān)守在崗位上。8份中旬，工會(huì)及公司行政領(lǐng)導(dǎo)干部深入一線，看望慰問堅(jiān)守在酷暑下的一線職工，工會(huì)代表公司黨政工發(fā)放了潘高壽飲料2100份。與此同時(shí)，各單位工會(huì)都開展了送清涼活動(dòng)，為一線職工發(fā)放了西瓜、綠豆、風(fēng)油精等物品，把黨的關(guān)懷和溫暖送到職工手中，把對(duì)職工的關(guān)愛落到實(shí)處。

四、以“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)為契機(jī)，全面開展各項(xiàng)勞動(dòng)競(jìng)賽

我們堅(jiān)持黨建帶工建、工建促黨建的原則，把“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”活動(dòng)與工會(huì)工作相結(jié)合，不斷推動(dòng)工會(huì)各項(xiàng)工作上層次、上水平。以爭(zhēng)創(chuàng)“先進(jìn)基層工會(huì)”、“優(yōu)秀工會(huì)工作者”和“優(yōu)秀工會(huì)積極分子”為主要內(nèi)容，制定出了活動(dòng)方案和計(jì)劃，從而有力地增強(qiáng)工會(huì)組織的凝聚力、吸引力和戰(zhàn)斗力。

今年是我公司實(shí)行“三年電動(dòng)化”建設(shè)的第二年，工會(huì)肩負(fù)著組織動(dòng)員職工為生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)排憂解難的艱巨任務(wù)。面臨新形勢(shì)、新任務(wù)，我們繼續(xù)開展了“安康杯”勞動(dòng)競(jìng)賽，各單位根據(jù)各自特點(diǎn)，將安全生產(chǎn)與勞動(dòng)競(jìng)賽有機(jī)地結(jié)合起來(lái)。如巴士和發(fā)展兩家主營(yíng)公司深入開展節(jié)能降耗競(jìng)賽活動(dòng)、“乘文明公交，做文明乘客”等優(yōu)質(zhì)服務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，以此推進(jìn)安全行車、文明服務(wù)；物業(yè)公司為提高優(yōu)質(zhì)服務(wù)，組織開展了保潔技術(shù)比武、站場(chǎng)物業(yè)消防演練競(jìng)賽活動(dòng)；物資中心開展了消防演習(xí)及技術(shù)比武活動(dòng)；結(jié)算中心開展了IC卡服務(wù)提質(zhì)、崗位練兵活動(dòng)。為加強(qiáng)班組安全建設(shè)，強(qiáng)化一線管理，各單位加強(qiáng)信息交流，做到了有計(jì)劃，有總結(jié)，有特色。

五、結(jié)合各項(xiàng)工作，建設(shè)職工小家我們?cè)谌旧钊氤志玫亻_展創(chuàng)建“職工小家”活動(dòng)，結(jié)合公司實(shí)際，有計(jì)劃、有步驟地開展建家工作。在全體職工中樹立了“建家就是建公司”的意識(shí)，把生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)、管理服務(wù)等納入到了建設(shè)中，在創(chuàng)建“職工小家”的同時(shí)并發(fā)揮作用，使之制度化、規(guī)范化。今年物資中心油料部清石加油站申報(bào)創(chuàng)建了一個(gè)市級(jí)“職工小家”。幾年來(lái)“職工小家”建設(shè)已深入人心，增強(qiáng)了職工集體凝聚力。

六、開展職工文體活動(dòng)，豐富職工文化生活

開展職工喜聞樂見的文體活動(dòng)，促進(jìn)公司文化建設(shè)，營(yíng)造團(tuán)結(jié)向上的氛圍，是工會(huì)工作的重要內(nèi)容。三月份我們組織在石峰公園開展了慶三八節(jié)登山比賽、跳大繩比賽、拔河比賽；八月份開展了乒乓球及飛鏢比賽，活動(dòng)設(shè)立了多個(gè)項(xiàng)目和名次。各單位根據(jù)各自的工作安排，也分別開展了多姿多彩的健身活動(dòng)，如發(fā)展公司開展的“慶元宵，發(fā)展之星”卡拉ＯＫ賽，慶“六一”的“大手牽小手”親子游藝活動(dòng)，愛心送考活動(dòng)等；巴士公司開展的“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”職工籃球賽、職工攝影比賽等，這一系列豐富多彩的文體活動(dòng)不僅增強(qiáng)了職工的體質(zhì)，增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，同時(shí)也營(yíng)造了寬松、和諧的工作環(huán)境。

七、維護(hù)女職工權(quán)益，提高女職工素質(zhì)。

加強(qiáng)工會(huì)女職工組織建設(shè)，切實(shí)做好維護(hù)女職工特殊利益的工作。8月初，我們邀請(qǐng)了來(lái)自西安的教授為全公司女職工開設(shè)了一堂“美麗有源，健康為本”的知識(shí)講課。各分公司也通過(guò)組織專題學(xué)習(xí)、培訓(xùn)等活動(dòng)，以此提高女職工素質(zhì)，增強(qiáng)女職工自我維護(hù)意識(shí)。

今年繼續(xù)組織全司女職工開展崗位建功，創(chuàng)建“芙蓉標(biāo)兵崗”，爭(zhēng)當(dāng)“百崗明星”活動(dòng)。省級(jí)“芙蓉標(biāo)兵崗”33路線為創(chuàng)建活動(dòng)制定了新的活動(dòng)方案，如：推廣普通話、制定著裝要求、制定優(yōu)質(zhì)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、禮儀培訓(xùn)等，從而使33路省級(jí)“芙蓉標(biāo)兵崗”真正成為優(yōu)質(zhì)服務(wù)示范線路。同時(shí)，結(jié)算中心客服中心積極開展?fàn)巹?chuàng)活動(dòng)，已申報(bào)省級(jí)“芙蓉標(biāo)兵崗”。

八、努力做好離退休人員工作，為老同志排憂解難。

退休職工是公交事業(yè)的創(chuàng)立者，也是公司的財(cái)富。我們?cè)谡?、生活上、精神上關(guān)心照顧老同志，采取多種措施和辦法為他們辦實(shí)事。???在生活上關(guān)心離退休人員，開展好走訪慰問工作。對(duì)離退休人員去世，我們不論是雙休日還是節(jié)假日都前往進(jìn)行看望和安慰。今年我們完善了兩個(gè)老年活動(dòng)室的建設(shè)及日常管理工作，為活動(dòng)室添置了桌椅等設(shè)施，室內(nèi)貼粘了活動(dòng)標(biāo)語(yǔ)，為退休職工提供一個(gè)便利、舒適、文明的休閑空間。日常中我們切實(shí)做好退休職工信訪接待工作，及時(shí)化解矛盾，消除隱患，確保了退休隊(duì)伍穩(wěn)定。全年走訪慰問退休職工住院生病60人次。在行政的大力支持下，七一期間，退休支部組織全體退休黨員到淥口農(nóng)家山莊學(xué)習(xí)，有5名退休同志被評(píng)為公司的優(yōu)秀黨員。為豐富老年人的文化生活，我們還成立了一支由退休職工組成的老年腰鼓隊(duì)。重陽(yáng)節(jié)為全公司 ?名退職工送去了節(jié)日慰問信及購(gòu)物卡，使他們開開心心的度過(guò)了愉快的節(jié)日，豐富退休職工的生活。

一年來(lái)我司工會(huì)較好地發(fā)揮了橋梁作用，取得了一些成績(jī)，但與上級(jí)的要求還相差甚遠(yuǎn)，在今后的工作中我們將努力開拓，不斷學(xué)習(xí)，不斷總結(jié)。緊密聯(lián)系廣大職工，積極主動(dòng)地發(fā)揮工會(huì)職能和橋梁紐帶作用，使工會(huì)真正成為廣大職工的“第二家庭”和貼心人，使我司的工會(huì)工作再上一個(gè)新的臺(tái)階。?

關(guān)于年度工作總結(jié)【篇6】

科護(hù)士長(zhǎng)年度工作述職報(bào)告為范文網(wǎng)的會(huì)員投稿推薦，但愿對(duì)你的學(xué)習(xí)工作帶來(lái)幫助。

尊敬的醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)：

我來(lái)到醫(yī)院工作已有__年了，在科室的密切配合和支持下，在護(hù)士長(zhǎng)及科主任的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我本著“以病人為中心”的臨床服務(wù)理念，發(fā)揚(yáng)救死扶傷的革命精神，踏踏實(shí)實(shí)做好醫(yī)療護(hù)理工作，認(rèn)真地完成了工作任務(wù)，積極主動(dòng)認(rèn)真地學(xué)習(xí)護(hù)士專業(yè)知識(shí)。

護(hù)理部為了提高每位護(hù)士的理論和操作水平，每月進(jìn)行理論及操作考試，我感覺通過(guò)每月對(duì)護(hù)理知識(shí)的理論和實(shí)踐地鞏固，受益良多。在專業(yè)知識(shí)和工作能力方面，我本著“把工作做地更好”這樣一個(gè)目標(biāo)，積極完成以下本職工作：協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)做好病房的管理工作及醫(yī)療文書的整理工作，認(rèn)真做好醫(yī)療文書的書寫工作，認(rèn)真書寫護(hù)理記錄，遵守規(guī)章制度，牢記三基(基礎(chǔ)理論、基本知識(shí)和基本技能)三嚴(yán)(嚴(yán)肅的態(tài)度、嚴(yán)格的要求、嚴(yán)密的方法)。

在這些年的護(hù)理工作中，我的體會(huì)是“三分治療，七分護(hù)理”，于是我越來(lái)越能夠感覺出護(hù)理工作的重要必。曾經(jīng)有人說(shuō)過(guò)：“拉開人生帷幕的人是護(hù)士，拉上人生帷幕的人也是護(hù)士?！笔前?，在人的一生當(dāng)中有誰(shuí)會(huì)不需要護(hù)士的細(xì)致關(guān)心和悉心照顧呢?“護(hù)理工作是一門精細(xì)的藝術(shù)”?！白o(hù)士要有一顆同情的心，要有一雙愿意工作的手?！弊o(hù)士應(yīng)該是會(huì)用她們的愛心，耐心，細(xì)心和責(zé)任心解除病人的病痛，用無(wú)私的奉獻(xiàn)支撐起無(wú)力的生命，重新?lián)P起生的風(fēng)帆，讓痛苦的臉上重綻笑顏，讓一個(gè)個(gè)家庭都重現(xiàn)歡聲笑語(yǔ)。我會(huì)盡自己最大地努力工作，希望見到更多的家庭歡聲笑語(yǔ)。

當(dāng)然在我的工作中仍有不足之處，需要進(jìn)一步熟練護(hù)理技術(shù)，工作要更加認(rèn)真仔細(xì)，對(duì)待病人要面帶微笑，學(xué)會(huì)換位思考，端正工作態(tài)度，我希望通過(guò)自己的努力獲得病員廣泛好評(píng)，同時(shí)也得到各位領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長(zhǎng)的認(rèn)可。

我覺得護(hù)理事業(yè)是一項(xiàng)崇高而神圣的事業(yè)，我為自己是護(hù)士隊(duì)伍中的一員而自豪，在今后工作中，我將加倍努力，為醫(yī)院的跨越式發(fā)展奉獻(xiàn)力量。今年又是特別的一年我們既要準(zhǔn)備等級(jí)醫(yī)院的評(píng)審工作又要進(jìn)行年終考核，所以在接下來(lái)的時(shí)間里，我會(huì)更加努力做好每一項(xiàng)工作。

____年手術(shù)室在院領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在護(hù)理部的指導(dǎo)下，在各科室的密切配合支持下，我始終堅(jiān)持\\\\"以患者為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為重心，為手術(shù)患者提供優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)\\\\"為宗旨，以提高手術(shù)患者的手術(shù)效果和手術(shù)安全為目的，用自己的愛心、熱心、誠(chéng)心帶領(lǐng)手術(shù)室全體護(hù)士滿足每一位手術(shù)患者的需求，努力爭(zhēng)創(chuàng)\\\\"社會(huì)滿意、醫(yī)院滿意、病人滿意、自己滿意\\\\"的科室，針對(duì)年初制定的目標(biāo)計(jì)劃，經(jīng)過(guò)全科護(hù)理人員的不懈努力，圓滿完成了各項(xiàng)任務(wù)。

一、基本情況

本人于任手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)，今年來(lái)，我始終堅(jiān)持\\\\"以患者為中心，以質(zhì)量為核心，以安全為重心，為手術(shù)患者提供優(yōu)質(zhì)高效的護(hù)理服務(wù)\\\\"為宗旨，以提高手術(shù)患者的手術(shù)效果和手術(shù)安全為目的，用自己的愛心、熱心、誠(chéng)心帶領(lǐng)手術(shù)室全體護(hù)士滿足每一位手術(shù)患者的需求，努力爭(zhēng)創(chuàng)\\\\"社會(huì)滿意、醫(yī)院滿意、病人滿意、自己滿意\\\\"的科室，經(jīng)過(guò)全科護(hù)理人員的不邂努力，圓滿完成各項(xiàng)任務(wù)。

二、履職情況

(一)完善了科室質(zhì)量監(jiān)控體系。針對(duì)科內(nèi)工作重點(diǎn)，也就是護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全，將科內(nèi)的每一項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)分別定一名護(hù)士負(fù)責(zé)管理，科室定期與不定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查，做到每日有檢查，每周有小結(jié)及反饋，每月有質(zhì)控總結(jié)，重點(diǎn)問題跟蹤監(jiān)測(cè)，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。

(二)制定并執(zhí)行績(jī)效的考核方案、完善各班工作職責(zé)任務(wù)。

1、根據(jù)醫(yī)院績(jī)效的考核方案原則，結(jié)合本科室特點(diǎn)制定了行之有效的績(jī)效的考核方案，建立了績(jī)效的考核指標(biāo)體系。

2、根據(jù)日常工作量和人員情況適時(shí)調(diào)整各班工作職責(zé)，實(shí)行量化考核，每天的每項(xiàng)工作都有記錄，每人每月有工作量統(tǒng)計(jì)。

(三)以病人為中心，開展人性化服務(wù)。

1、優(yōu)質(zhì)開展術(shù)前、術(shù)后訪視工作。

2、術(shù)中做到各項(xiàng)操作前有解釋，操作中有鼓勵(lì)，操作后有整理，動(dòng)作輕柔，話語(yǔ)溫和。

(四)不斷提高護(hù)理質(zhì)量，保障了護(hù)理的安全。

1、安排專人負(fù)責(zé)醫(yī)院感染工作，嚴(yán)格執(zhí)行消毒隔離制度，消毒隔離合格率達(dá)100%。

2、安排專人負(fù)責(zé)急救藥品的管理，急救藥械完好率達(dá)100%。

3、完善和規(guī)范了各種護(hù)理文書的記錄，恪守\\\\"客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、規(guī)范\\\\"原則。

4、按照二級(jí)甲等醫(yī)院手術(shù)室的標(biāo)準(zhǔn)，規(guī)范了接送病人的流程及細(xì)節(jié)，做到交接清楚，責(zé)任到人。

(五)精打細(xì)算、節(jié)約成本。

1、嚴(yán)格管理科室醫(yī)療和辦公用品，對(duì)高值貴重耗材進(jìn)行使用、清點(diǎn)、交接登記，減少浪費(fèi)、損耗和私自使用。

2、正確記錄收費(fèi)項(xiàng)目，自己負(fù)責(zé)的手術(shù)由自己負(fù)責(zé)錄入全部費(fèi)用，誰(shuí)出錯(cuò)誰(shuí)負(fù)責(zé)。

三、學(xué)習(xí)方面

(一)加強(qiáng)\\\\"三基\\\\"訓(xùn)練，組織科室人員技術(shù)練兵，指定專人負(fù)責(zé)操作培訓(xùn)，培訓(xùn)率達(dá)到100%，合格率100%。

(二)加強(qiáng)基礎(chǔ)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)。積極參加護(hù)理部組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，同時(shí)每周一科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)一次，主要學(xué)習(xí)手術(shù)室?？浦R(shí)，每季度科室考核1次，合格率100%。

(三)加強(qiáng)繼續(xù)教育學(xué)習(xí)，積極參加醫(yī)務(wù)科組織的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。

(四)加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，扎實(shí)做好健康宣教工作，圍手術(shù)期健康宣教覆蓋率達(dá)到100%。

(五)認(rèn)真嚴(yán)格規(guī)范的帶教。參照護(hù)理部擬定的帶教計(jì)劃，制定了科室?guī)Ы逃?jì)劃，再要求每一位帶教老師制定出具體的帶教計(jì)劃及教學(xué)內(nèi)容，具體到每一天，并時(shí)時(shí)抽查帶教老師帶教情況及學(xué)生掌握情況。

四、團(tuán)結(jié)方面

在醫(yī)院，我尊重領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同志，能積極配合好其他科室的工作，做到大事講原則，小事講風(fēng)格，互相信任，互相支持。在科室，自己能以身作則，作為科室的管理者，由于科室工作人員較少，自己每天除了做好自己的管理工作外，還常常加班加點(diǎn)，常常誤了吃飯的時(shí)間和其她同志一道完成手術(shù)任務(wù)，帶領(lǐng)科室同志同甘共苦，愉快工作，使工作團(tuán)隊(duì)充滿朝氣，工作人員充滿激情。

作為手術(shù)室護(hù)士長(zhǎng)，做到了擺正位子，積極工作。在自己的職責(zé)內(nèi)，積極主動(dòng)、敢于承擔(dān)責(zé)任，做到了不說(shuō)不利于團(tuán)結(jié)的話，不做不利于團(tuán)結(jié)的事。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的決定能不折不扣地執(zhí)行，對(duì)較為重要的問題，做到及時(shí)請(qǐng)示匯報(bào)。

五、廉潔自律方面

自己作為一名護(hù)士長(zhǎng)，在日常工作、生活中，做到了管住自己的口，不該吃的不吃;管住自己的手，不該拿的不拿;管住自己的心，絕不能有一絲貪贓枉法、違法亂紀(jì)的雜念。

六、工作業(yè)績(jī)

自1月1日至9月30日我們共配合完成手術(shù)例，其中婦產(chǎn)科手術(shù)例，骨科手術(shù)例，外科手術(shù)例，五官科例，口腔科例。

七、存在的問題

一是學(xué)習(xí)不夠深入，理論功底還不很扎實(shí);二是具體工作多，工作壓力大，有些工作沒有理清思路就開展，與領(lǐng)導(dǎo)的要求還存在一定差距。

總之，今年來(lái)，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在科室工作人員的努力配合下，取得了一定成績(jī)，今后，我將更加努力工作，從自身做起，樹立\\\\"院興我榮，院衰我恥\\\\"的主人翁思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。保持良好的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己，關(guān)心每一位手術(shù)患者的疾苦，及時(shí)為手術(shù)患者排憂解難。處處換位思考，時(shí)時(shí)將\\\\"良心\\\\"二字高懸于心，身先士卒，以身作則。老老實(shí)實(shí)做人，恭恭敬敬做人。我堅(jiān)信，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持，有全院醫(yī)護(hù)人員的齊心協(xié)力，我們一定能完成各項(xiàng)任務(wù)，一定能讓患者及家屬真正放心和滿意。

時(shí)光飛逝，轉(zhuǎn)眼又到了一年的年底，回望這一年來(lái)我在護(hù)士長(zhǎng)的崗位上所做的工作，心中有很多感慨;現(xiàn)將____年以來(lái)各項(xiàng)工作總結(jié)如下：

一、嚴(yán)格管理，有效協(xié)調(diào)

一年來(lái)，在護(hù)理部和科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，從各方面嚴(yán)格要求自己，在科室工作尤其是護(hù)理工作中身先士卒，大膽管理，認(rèn)真落實(shí)醫(yī)院和科室的各項(xiàng)工作制度，保證了科室工作穩(wěn)步進(jìn)行。積極配合主任做好醫(yī)護(hù)協(xié)調(diào)工作，引導(dǎo)大家做好醫(yī)護(hù)溝通;及時(shí)發(fā)現(xiàn)并解決一些摩擦和矛盾，增強(qiáng)了科室凝聚力，使中醫(yī)科成為一個(gè)溫暖的大家庭;讓醫(yī)生護(hù)士在身心愉悅的狀態(tài)下工作，也為病人營(yíng)造了溫馨、和諧的病區(qū)住院環(huán)境。

二、狠抓護(hù)理業(yè)務(wù)培訓(xùn)

作為一個(gè)中西醫(yī)結(jié)合內(nèi)科綜合科室，我們科面臨病種雜，疑難雜癥多，護(hù)理?？菩圆粡?qiáng)的難題。而與之對(duì)應(yīng)的是：中醫(yī)科的12名護(hù)士，僅有一名是中西醫(yī)結(jié)合護(hù)理大專畢業(yè)，其余都是西醫(yī)護(hù)理專業(yè)畢業(yè)，在學(xué)校僅了解到簡(jiǎn)單的中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí);在西醫(yī)“?？谱o(hù)士”培訓(xùn)不斷深入發(fā)展，?？谱o(hù)士特點(diǎn)和優(yōu)勢(shì)越來(lái)越明顯的今天，中醫(yī)科護(hù)士沒有特定的專業(yè)知識(shí)和發(fā)展方向，這在一程度上影響了這個(gè)群體的工作積極性和隊(duì)伍的穩(wěn)定性，也給病區(qū)護(hù)理工作質(zhì)量帶來(lái)了負(fù)面影響。

針對(duì)這一現(xiàn)實(shí)，我果斷決定：從我做起，全員培訓(xùn)。采取業(yè)務(wù)講課和業(yè)務(wù)查房相結(jié)合的方式，發(fā)動(dòng)科主任和醫(yī)生參與，對(duì)包括呼吸、循環(huán)、消化、神經(jīng)系統(tǒng)的常見內(nèi)科疾病知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)，對(duì)中醫(yī)基礎(chǔ)知識(shí)和常用技能系統(tǒng)培訓(xùn)，甚至對(duì)一些普外科和骨科疾病的保守治療、護(hù)理知識(shí)，也進(jìn)行了培訓(xùn)。一年的系統(tǒng)培訓(xùn)下來(lái)，考核結(jié)果表明，護(hù)士對(duì)上述各系統(tǒng)常見疾病都有了全面的認(rèn)識(shí)和了解，這不僅提高了她們的業(yè)務(wù)技術(shù)水平，也極大的增強(qiáng)了護(hù)士對(duì)自身、對(duì)科室發(fā)展的信心。此后，我又采取日常強(qiáng)化的方式，不斷結(jié)合病房現(xiàn)有病例強(qiáng)化培訓(xùn)過(guò)的知識(shí)，終于打造出了一支技術(shù)過(guò)硬、有中醫(yī)特色的護(hù)理隊(duì)伍。

三、嘗試文化管理，力求做出特色

多年的護(hù)士長(zhǎng)經(jīng)歷，使我深切的體會(huì)到：對(duì)于一個(gè)團(tuán)隊(duì)而言，規(guī)范其行為固然重要，但更重要的是要改變其思想，升華其內(nèi)心世界，要讓“護(hù)士長(zhǎng)管理”這個(gè)外因，通過(guò)護(hù)士“個(gè)人素質(zhì)”的內(nèi)因起作用。為此，我采取了一系列措施：在護(hù)士排班表上，每周送她們一句人生、職場(chǎng)感悟;舉辦“天使心語(yǔ)”小板報(bào);利用早會(huì)給她們講一些勵(lì)志、哲理等小故事，引發(fā)她們對(duì)人生、對(duì)事業(yè)的思索。潛移默化之中，我們中醫(yī)科的護(hù)士，人文素質(zhì)有了很大提高。我終于打造出了“我用人文知識(shí)改變護(hù)士---護(hù)士有效管理自己---護(hù)理工作質(zhì)量提高”的良性鏈條。近幾年，不僅中醫(yī)科的護(hù)理文化建設(shè)搞得風(fēng)生水起，而且圓滿的完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)。在省市歷次檢查中，我們中醫(yī)科以收費(fèi)規(guī)范著稱，每次都迎接收費(fèi)檢查，沒有給醫(yī)院丟過(guò)一分。在行風(fēng)評(píng)議檢查中，中醫(yī)科的健康教育和護(hù)理服務(wù)，更是贏得了參檢專家的肯定和贊揚(yáng)。

四、注重服務(wù)細(xì)節(jié)，提高病人滿意度

比如說(shuō)，在對(duì)病人的健康教育方面，多數(shù)科室的做法是，單純依靠護(hù)士口頭宣教，但我通過(guò)長(zhǎng)期以來(lái)的觀察，發(fā)現(xiàn)了一個(gè)弊端：護(hù)士說(shuō)得少了，內(nèi)容涵蓋不全，說(shuō)得多了，因?yàn)闀r(shí)間有限，就會(huì)說(shuō)得快而沒有重點(diǎn)，這樣，病人根本記不住。為此，我把入院宣教的內(nèi)容列了一個(gè)提綱，作為護(hù)士口頭宣教的內(nèi)容，而把詳細(xì)內(nèi)容輸入電腦，護(hù)士在做提綱挈領(lǐng)的宣教后，把詳細(xì)的資料發(fā)于病人，這都起到很好的效果。類似的還有“鼻飼知識(shí)宣教”、“痰培養(yǎng)標(biāo)本留取方法”、“尿培養(yǎng)標(biāo)本留取注意事項(xiàng)”等等等等。這種口頭和書面相結(jié)合的宣教方法，不僅有助于病人掌握，也節(jié)省了護(hù)士大量時(shí)間，因此深受大家歡迎。

五、不斷學(xué)習(xí)總結(jié)，提高自身素質(zhì)

俗話說(shuō)，打鐵還需自身硬，在認(rèn)真做好科室護(hù)理管理工作的同時(shí)，我堅(jiān)持學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷總結(jié)臨床護(hù)理經(jīng)驗(yàn)，提高自身綜合素質(zhì)。于____年5月參加了心理咨詢師考試，望在8月份獲得三級(jí)心理咨詢師證書。一年來(lái)，先后在國(guó)家級(jí)、省級(jí)雜志上發(fā)表學(xué)術(shù)論文3篇，在我院院刊上發(fā)表詩(shī)歌1篇，散文兩篇。

六、不足之處和努力方向

面對(duì)我的病人我的科室，我可以坦然的說(shuō)，為了你們，我一直在努力!但是，面對(duì)自己，我深知工作中還有很多的缺憾，比如，科研是護(hù)理工作前進(jìn)和發(fā)展的重要?jiǎng)恿Γ覀冎嗅t(yī)科的護(hù)理科研項(xiàng)目至今還是空白;再比如，有時(shí)候，過(guò)于嚴(yán)厲的要求，我甚至看到過(guò)護(hù)士的眼淚和無(wú)奈。因此，展望未來(lái)，對(duì)新的一年的護(hù)士長(zhǎng)工作我充滿了信心，作為護(hù)士長(zhǎng)我的努力方向是：1、力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破;2、寬嚴(yán)結(jié)合，讓自己的管理方式更加成熟。

尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

20____年在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和護(hù)理部的關(guān)心支持下，在科主任的領(lǐng)導(dǎo)下，我科全體護(hù)士遵循“以病人為中心，提高醫(yī)療服務(wù)質(zhì)量為宗旨”，圍繞年初制訂的護(hù)理管理目標(biāo)和工作計(jì)劃，科室護(hù)理工作協(xié)調(diào)一致，在工作上積極主動(dòng)，不怕苦，不怕累，樹立較高的事業(yè)心和責(zé)任心，結(jié)合自身工作性質(zhì)，圍繞護(hù)理中心工作，求真務(wù)實(shí)，踏實(shí)苦干，開展各項(xiàng)護(hù)理工作，嚴(yán)抓各項(xiàng)計(jì)劃的落實(shí)，較好地完成了本科室的工作任務(wù)，保證了科室工作的穩(wěn)步進(jìn)行。現(xiàn)對(duì)這一年工作述職如下：

一、認(rèn)真落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度

我科在護(hù)理部的指導(dǎo)下，進(jìn)一步規(guī)范了各班職責(zé)，各班各負(fù)其責(zé)，哪個(gè)班出了問題，能夠及時(shí)追查到人，有效提高了每個(gè)人的責(zé)任心。全體護(hù)理工作人員都能夠自覺遵守院內(nèi)、科室的各項(xiàng)規(guī)章制度和勞動(dòng)紀(jì)律，做到小事講風(fēng)格，大事講原則，從不鬧無(wú)原則糾紛，工作中互相支持，互相理解，分工明確，各負(fù)其責(zé)，團(tuán)結(jié)務(wù)實(shí)，克服人手少、任務(wù)重的困難，保證正常護(hù)理工作的順利開展。嚴(yán)格三查八對(duì)制度，堅(jiān)持由主治班負(fù)責(zé)每天的醫(yī)囑查對(duì)，無(wú)論多忙多晚必須認(rèn)真查對(duì)，明顯降低了因執(zhí)行醫(yī)囑錯(cuò)誤導(dǎo)致的嚴(yán)重差錯(cuò)事故。認(rèn)真落實(shí)交接班制度，做到無(wú)縫隙交接班，包括書面、口頭、床邊交接班。特別是對(duì)危重病人重點(diǎn)交接，從而提高了危重病人的護(hù)理質(zhì)量。同時(shí)我們加強(qiáng)了護(hù)理操作查對(duì)制度，每次操作前至少兩次進(jìn)行核對(duì)，杜絕了給病人用錯(cuò)藥的現(xiàn)象。

二、堅(jiān)持把“以“病人為中心”的護(hù)理理念融入更多實(shí)際具體的工作細(xì)節(jié)

提高患者滿意度。在管理形式上追求“以病人需求為服務(wù)導(dǎo)向”加強(qiáng)安全管理的責(zé)任，杜絕嚴(yán)重差錯(cuò)及事故的發(fā)生，全年無(wú)一例醫(yī)療護(hù)理事故發(fā)生，無(wú)一例投訴，在安全的基礎(chǔ)上提高我們的護(hù)理質(zhì)量。深化親情服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量。提高護(hù)患溝通技能。提倡微笑服務(wù)，培養(yǎng)護(hù)士樹立良好的職業(yè)形象。合理排班，彈性排班，增加高峰期上班人數(shù)，全科護(hù)理人員做到工作需要時(shí)，隨叫隨到，以達(dá)到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護(hù)理服務(wù)。每月對(duì)住院病人發(fā)放滿意度調(diào)查表，滿意度調(diào)查并對(duì)滿意度調(diào)查中存在的問題提出了整改措施。積極征求病人及家屬意見，對(duì)病人及家屬提出的要求給予最大程度的滿足。深入開展了以病人為中心的健康教育，制定健康知識(shí)宣傳欄，以及發(fā)放呼吸內(nèi)科專科疾病健康教育手冊(cè)，進(jìn)一步完善定期的電話回訪工作。以細(xì)小優(yōu)質(zhì)的服務(wù)得到了病人及家屬的稱贊。

三、重視學(xué)習(xí)，強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高護(hù)理人員業(yè)務(wù)素質(zhì)

每月至少組織全科護(hù)理人員進(jìn)行1-2次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和考試考核，學(xué)習(xí)法律法規(guī)、醫(yī)德規(guī)范、核心制度、專業(yè)知識(shí)及24小時(shí)醫(yī)學(xué)頻道等。規(guī)范每一個(gè)護(hù)士的行為，儀容儀表及文明語(yǔ)言規(guī)范。每月通過(guò)多種形式征求病人意見和建議，收集病人對(duì)護(hù)士的滿意度，并對(duì)調(diào)查中存在的問題和病人提出的建議、加以整改，有效提高了病人的滿意度。在日常工作中樹立“一切為患者服務(wù)”的理念。加強(qiáng)醫(yī)患溝通，不斷規(guī)范自己的言行，不斷提高思想道德修養(yǎng)，強(qiáng)化護(hù)理服務(wù)工作，打造誠(chéng)信服務(wù)護(hù)理單元。堅(jiān)持把“安全、有效、方便、價(jià)廉”維護(hù)群眾利益，構(gòu)建和諧護(hù)患關(guān)系放在第一位。一年來(lái)，科室護(hù)理工作在堅(jiān)持對(duì)病人實(shí)施誠(chéng)信服務(wù)，吸引了大量患者就醫(yī)就診，住院病人數(shù)明顯增長(zhǎng)，病人滿意度明顯提高，得到了廣大患者、家屬的好評(píng)。

四、業(yè)務(wù)工作方面

這是科室工作的主源，呼吸內(nèi)科于20____年____月獨(dú)立分科，到現(xiàn)在趨于成熟壯大，都離不開全科成員的共同努力。全科都處在超負(fù)荷的工作狀態(tài)，人員短缺，科室工作量大，為了既要完成日常工作，同時(shí)還要兼顧服務(wù)質(zhì)量，全體護(hù)理人員都能精神飽滿，將所有精力專注于工作，犧牲休息、節(jié)假日等閑暇時(shí)間，使各項(xiàng)工作順利完成。肺功能技術(shù)也日漸成熟。

五、醫(yī)療安全及質(zhì)量方面

醫(yī)療質(zhì)量安全是科室工作的重中之重，每一微小不慎，可能鑄成彌天大錯(cuò)，在多年醫(yī)療實(shí)踐中，全科護(hù)理人員均有切膚之感，為了杜絕任何可能之差錯(cuò)發(fā)生，我們平時(shí)嚴(yán)格依據(jù)核心制度為準(zhǔn)則來(lái)約束每個(gè)人的行為，同時(shí)科室亦制定相應(yīng)規(guī)章制度以加強(qiáng)醫(yī)療質(zhì)量安全方面管理工作。注重人才隊(duì)伍建設(shè)，堅(jiān)持專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，每周利用晨會(huì)組織護(hù)理人員學(xué)習(xí)醫(yī)院相關(guān)文件，對(duì)照標(biāo)準(zhǔn)自查自檢。每月組織一次護(hù)理查房和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，要求每一個(gè)人參與備課并講課，有時(shí)利用晨會(huì)查房進(jìn)行提問，有效提高了護(hù)士的學(xué)習(xí)積極性。組織全科護(hù)士學(xué)習(xí)護(hù)理核心制度和相關(guān)法律法規(guī)知識(shí)，積極參加醫(yī)院組織的理論考試。重點(diǎn)對(duì)新護(hù)士基礎(chǔ)理論知識(shí)、技術(shù)操作、?？浦R(shí)及護(hù)理病歷書寫規(guī)范培訓(xùn)。加強(qiáng)了急救藥品、常用備用藥品的管理，做到分類放置、標(biāo)記明顯、設(shè)專人保管，每周進(jìn)行清理檢查，保證無(wú)過(guò)期、無(wú)混放，確保了用藥安全。

六、護(hù)理工作中的不足和努力的方向

護(hù)理工作組要不斷的更新知識(shí)，接受新的管理理念并虛心學(xué)習(xí)。我科專科護(hù)士少，年輕護(hù)士多，另外年輕護(hù)士學(xué)習(xí)自覺性差，基礎(chǔ)知識(shí)底子薄，因此，展望未來(lái)，20____年主要做好以下幾個(gè)方面：

1、積極學(xué)習(xí)并掌握最新護(hù)理專業(yè)知識(shí)，并合理加以運(yùn)用。

2、需下決心抓好科室年輕護(hù)士三基及?？茦I(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提高專業(yè)理論知識(shí)，加強(qiáng)科內(nèi)建設(shè)。

3、有效協(xié)調(diào)的做好科室護(hù)理管理工作，和科室成員一起進(jìn)步一起發(fā)展，使呼吸內(nèi)科有進(jìn)一步的提升。

4、統(tǒng)一思想，堅(jiān)定信心，努力完成各項(xiàng)工作。

5、對(duì)于自身力爭(zhēng)在護(hù)理科研方面有所突破，完成論文和科研的創(chuàng)新。

此致

敬禮!

述職人：______

20____年__月__日

尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)，各位科室負(fù)責(zé)人及職工代表：

大家下午好!

首先，感謝大家對(duì)我的信任，感謝領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的支持與肯定。感謝各位同事對(duì)我的幫助，在這里我衷心祝愿大家在新的一年里笑口常開、心想事成!伴隨著____新年的到來(lái)，我們又兢兢業(yè)業(yè)地走過(guò)了一年。在這一年里我始終堅(jiān)持“以患者為中心，以質(zhì)量為核心，為患者提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的宗旨，用自己的愛心、熱心、誠(chéng)心滿足每一位病友的需求，努力爭(zhēng)創(chuàng)“社會(huì)滿意、病人滿意、自己滿意”的科室。以提高老年患者生活質(zhì)量和延長(zhǎng)生命過(guò)程為目的，基本圓滿地完成了各項(xiàng)任務(wù)?，F(xiàn)將____年工作總結(jié)如下，敬請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及代表們?cè)u(píng)議。

一、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)良好，遵紀(jì)守法，嚴(yán)于律己。關(guān)心病人疾苦，及時(shí)為病友排憂解難，時(shí)時(shí)將“良心”二字高懸于心，身先士卒，以身作則。老老實(shí)實(shí)做事，恭恭敬敬做人。

二、針對(duì)科內(nèi)工作的重點(diǎn)，也就是護(hù)理質(zhì)量與護(hù)理安全。定期與不定期進(jìn)行護(hù)理質(zhì)量督查，做到每日有檢查，每周有反饋，每月有總結(jié)，重點(diǎn)問題跟蹤監(jiān)測(cè)，保持護(hù)理質(zhì)量持續(xù)改進(jìn)。配合醫(yī)院的整體工作，認(rèn)真完成各項(xiàng)指令性工作任務(wù)。加強(qiáng)護(hù)理安全管理，加強(qiáng)重點(diǎn)時(shí)段、重點(diǎn)員工、重點(diǎn)患者的管理，為患者提供優(yōu)質(zhì)、安全、有序的護(hù)理服務(wù)。實(shí)行彈性排班制，合理搭配值班人員，對(duì)病人風(fēng)險(xiǎn)做出評(píng)估并制定具體護(hù)理重點(diǎn)，主次分層安排，強(qiáng)調(diào)各班的工作重心。完善及規(guī)范護(hù)理文件記錄，恪守“客觀、真實(shí)、準(zhǔn)確、及時(shí)、完整、規(guī)范”十二字原則。以病人為中心，提倡人性化服務(wù)，尊重患者及家屬的知情權(quán)，解除患者家屬的顧慮。加強(qiáng)護(hù)患溝通，提高病人滿意度，避免護(hù)理糾紛。

三、針對(duì)科內(nèi)的難點(diǎn)，也就是保姆的管理進(jìn)行了有效的改進(jìn)，促進(jìn)了保姆素質(zhì)的提高。主要從工資的提高和職業(yè)能力、團(tuán)隊(duì)建設(shè)方面制定了詳細(xì)的獎(jiǎng)罰措施，加大質(zhì)量考核與督查力度，根據(jù)保姆的職業(yè)道德、工作量和質(zhì)量還有出勤情況發(fā)放薪酬，體現(xiàn)多勞多得，質(zhì)量第一的原則。保姆的工作積極性和主動(dòng)性得到了更充分的發(fā)揮，與去年相比，病人人數(shù)增長(zhǎng)了近一半，而保姆人數(shù)卻反而下降了20%，全年沒有發(fā)生重大事故和不良事件。

四、努力學(xué)習(xí)，積極進(jìn)取。____年我個(gè)人發(fā)表論文兩篇，均在國(guó)家核心期刊刊出。帶領(lǐng)科室護(hù)理人員勤學(xué)不輟，現(xiàn)在，我科護(hù)士已經(jīng)全部進(jìn)入護(hù)理學(xué)專業(yè)大專的教育，部分已經(jīng)取得了本科學(xué)歷。

五、存在的問題和對(duì)策。

1、由于老年科護(hù)理人員較少，工作量較大，特別是中班及夜班護(hù)士只有一個(gè)，值班期間護(hù)理難度及風(fēng)險(xiǎn)較大。

2、老年科保姆來(lái)源少，勞動(dòng)關(guān)系不穩(wěn)定，對(duì)科室業(yè)務(wù)的發(fā)展壯大存在制約。

3、本人學(xué)識(shí)淺薄，能力有限，工作中還存在很多的不足，懇請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同事多多給予指導(dǎo)和批評(píng)指教，我一定虛心聽取并努力改進(jìn)，爭(zhēng)取把工作做得更好。

總之，今年來(lái)，在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的重視下，在科室工作人員的努力配合下，取得了一定成績(jī)，但也存在很多缺點(diǎn)，有待進(jìn)一步改善。今后，我將更加努力工作，從自身做起，樹立“院興我榮，院衰我恥”的主人翁思想，轉(zhuǎn)變服務(wù)理念，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)。我堅(jiān)信，有各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)大力支持，有全院醫(yī)護(hù)人員齊心協(xié)力，我們一定能完成各項(xiàng)工作，一定能讓患者及家屬真正放心和滿意。最后，祝愿醫(yī)院各個(gè)科室的業(yè)績(jī)?nèi)缰ヂ殚_花節(jié)節(jié)高，祝愿我們的醫(yī)院如日中天紅紅火火!感謝大家的聆聽，謝謝!

關(guān)于年度工作總結(jié)【篇7】

班組年終總結(jié)精品合集為范文網(wǎng)會(huì)員“kongwe”投稿推薦，但愿對(duì)你的學(xué)習(xí)工作帶來(lái)幫助。

在20_年圣塔集團(tuán)公司下達(dá)年目標(biāo)利潤(rùn)一個(gè)億，孰料165萬(wàn)噸中。在各車間(部門)的協(xié)調(diào)配合下，我部門緊緊圍繞公司奮斗目標(biāo)，抓機(jī)遇、求發(fā)展，各車間也充分發(fā)揚(yáng)了“熱情、團(tuán)結(jié)、向上”的精神。生產(chǎn)技術(shù)部擔(dān)負(fù)著全公司的設(shè)備跟蹤及大.中.小型檢修計(jì)劃任務(wù)和配合安裝公司，設(shè)備安裝與調(diào)試。在20_年里取得一定的成績(jī)也有不足之處，存在問題和教訓(xùn)也是我們今后工作努力的方向。以下介紹一下我部門在20_年做的主要工作。

一、設(shè)備檢修及管理

1、設(shè)備日常管理工作

每天跟蹤大.中型設(shè)備運(yùn)轉(zhuǎn)情況，對(duì)有隱患的設(shè)備做到及時(shí)處理;對(duì)嚴(yán)禁跑、冒、滴、漏進(jìn)一步的完善做了不少的工作，監(jiān)督在生產(chǎn)過(guò)程中違章操作;在計(jì)劃性檢修做到百分之百的合格率;

2、配合新設(shè)備安裝調(diào)試及舊設(shè)備改造維修

1)、新設(shè)備安裝調(diào)試

①、配合公司在7月份鴻瑞公司新建的水泥磨100萬(wàn)噸生產(chǎn)線，設(shè)備調(diào)試;

②、配合公司新建的 3#水泥磨100萬(wàn)噸生產(chǎn)線設(shè)備安裝與調(diào)試，十個(gè)月完成;

2)、舊設(shè)備改造及維修

①、從20_年12月二號(hào)線3500噸孰料線生產(chǎn)，在生產(chǎn)過(guò)程中

第四代蓖冷機(jī)，從工藝和設(shè)備上存在一定的問題，經(jīng)過(guò)公司與天津院熱工公司的溝通，于2月1日篦冷機(jī)改造，改造項(xiàng)目有1.更換全部改進(jìn)的列間密封;2.固定篦板10排改成7排，15度改13度;3.活動(dòng)箆床加長(zhǎng)1.2米;4.主稀油站更換;改造的參與人員燒成、機(jī)修、制成、化驗(yàn)室、生技部、天津院;十一天完成該項(xiàng)目。

②、2月2日立磨輥套與襯板磨損嚴(yán)重，更換輥套與襯板;參與人員韶峰集團(tuán)安裝公司、生技部;七天完成該項(xiàng)目。

③、3月16日立磨主減速機(jī)稀油站在生產(chǎn)過(guò)程中，由于高壓油壓偏低保護(hù)跳停，經(jīng)檢查減速機(jī)的十六塊推力瓦拉傷，稀油站低壓油濾芯里發(fā)現(xiàn)大量金屬后，跟減速機(jī)廠家聯(lián)系，現(xiàn)場(chǎng)檢查，公司決定減速機(jī)拿到廠家大修;到__齒輪箱廠后，減速機(jī)廠家工程師現(xiàn)場(chǎng)診斷，對(duì)減速機(jī)八大項(xiàng)目整改和所有軸承更換;參與人員重齒公司、原料、生技部;三十一天完成該項(xiàng)目。

④、3月17日余熱發(fā)電利用停窯時(shí)間檢修汽輪機(jī)震動(dòng)過(guò)大問題，微小的振動(dòng)是不可避免的，振動(dòng)幅度不超過(guò)規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的屬于正常振動(dòng)。這里所說(shuō)的振動(dòng)，是指機(jī)組轉(zhuǎn)動(dòng)中振幅比原有水平增大，特別是增大到超過(guò)允許標(biāo)準(zhǔn)的振動(dòng)，也就是異常振動(dòng)。請(qǐng)汽輪機(jī)廠家做動(dòng)平衡，震動(dòng)問題解決。參與人員安裝公司、余熱發(fā)電、技術(shù)部。

⑤、8月5日一號(hào)線81米提升機(jī)皮帶更換，參與人員，燒成車間、機(jī)修、原料、制成、生技部;六天完成該項(xiàng)目 。

⑥、8月27日1#水泥磨輥壓機(jī)大修，更換主軸軸承、滾面與軸承位堆焊加工、軸承座軌道堆焊加工、軌道耐磨板更換;參與人員制

成車間、機(jī)修車間、上海燁寶、生技部;二十天完成該項(xiàng)目。

⑦、1#水泥磨進(jìn)料端的瓦，在生產(chǎn)過(guò)程中，瓦溫偏高，8月30日抽瓦，修刮瓦面與瓦背;參與人員機(jī)修車間、生技部;三天完成該項(xiàng)目。

⑧、10月28日1#窯小齒輪磨損嚴(yán)重，更換小齒輪、軸承，裝配后齒隙檢查并調(diào)整，參與人員燒成車間、生技部;二天完成該項(xiàng)目。

⑨、1#線煤磨出料端的瓦，在生產(chǎn)過(guò)程中，瓦溫偏高，10月28日抽瓦，修刮瓦面與瓦背;參與人員燒成車間、生技部;一天完成該項(xiàng)目。

二、技術(shù)改造

1、孰料堆場(chǎng)孰料進(jìn)料系統(tǒng)

目的：確保水泥淡季生產(chǎn)，旺季銷售，調(diào)節(jié)產(chǎn)銷平衡，使效益最大化 新增設(shè)備：進(jìn)料斗、皮帶機(jī)橋架、皮帶機(jī)(頭、尾輪、傳動(dòng)裝置已有)費(fèi)用：采購(gòu)資金50000元

制作安裝機(jī)修車間

工期：30天

2、2號(hào)水泥磨外慘粉煤灰

目的：降低生產(chǎn)成本

新增設(shè)備：計(jì)量鉸刀、斜槽鋼平臺(tái)、斜槽、斜槽風(fēng)機(jī)

費(fèi)用：采購(gòu)資金 20_0元

制作安裝：制成車間

工期：20天

3、1、2、3號(hào)水泥磨外慘脫硫石膏

目的：降低生產(chǎn)成本

新增設(shè)備：2個(gè)下料斗、3臺(tái)皮帶秤、皮帶機(jī)橋架、2臺(tái)皮帶機(jī) 費(fèi)用：采購(gòu)資金 120_0元

制作安裝機(jī)修、制成車間、安裝公司

工期：35天

4、水泥磨進(jìn)料系統(tǒng)改造

目的：增加3#水泥磨后，為能滿足生產(chǎn)需要

新增設(shè)備：顎式破碎機(jī)一臺(tái)，皮帶機(jī)頭、尾輪、減速機(jī)、電機(jī)、加寬皮帶

費(fèi)用：采購(gòu)資金120_0元

工期：8天

5、汽車改灑水車

目的：減少馬路揚(yáng)塵，改善廠區(qū)環(huán)境

新增設(shè)備：取力器、灑水泵、水槍、噴嘴、旋轉(zhuǎn)接頭，儲(chǔ)水罐，管道 費(fèi)用：采購(gòu)資金9000元

工期：30天

6、余熱發(fā)電二線窯頭蒸汽出口加旁路

目的：增加蒸汽量

新增設(shè)備：管道

費(fèi)用：1000元

工期：2天

三、安全、環(huán)保、職業(yè)健康

近一年的安全工作圍繞“安全標(biāo)準(zhǔn)化”這一管理體系，主要從安全、環(huán)保、職業(yè)健康三大方面開展。

以下介紹一下我在20_年做的主要工作。

1、簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀

車間(部門)將自上而下建立安全生產(chǎn)責(zé)任網(wǎng)絡(luò)，層層簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任狀，責(zé)任落實(shí)到人。按照“誰(shuí)主管，誰(shuí)負(fù)責(zé)”、“誰(shuí)的隱患誰(shuí)整改”的原則，認(rèn)真抓好各類事故隱患整改和各類危險(xiǎn)源監(jiān)控工作，有效遏制重大、特大事故的發(fā)生。本車間(部門)發(fā)生安全生產(chǎn)事故的，公司將嚴(yán)肅追究其責(zé)任。車間(部門)安全事故應(yīng)控制在以下目標(biāo)以內(nèi)：(1)、輕傷事故控制在：2人∕年;(2)、重傷事故控制在：0人∕年;(3)、特大重傷事故控制在：0人∕年。今年各車間順利完成公司給定的目標(biāo)范圍內(nèi)，20_年無(wú)特大重大安全傷亡事故。

2、按時(shí)召開安全巡檢會(huì)制度

每月按時(shí)召開三次安全生產(chǎn)工作例會(huì)，研究解決安全生產(chǎn)中的有關(guān)問題，將安全生產(chǎn)工作列入本車間(部門)的重要議事日程;每月至少組織三次全面或?qū)ｍ?xiàng)安全生產(chǎn)檢查工作，并做好有關(guān)記錄，以備公司監(jiān)督檢查。

3、安全培訓(xùn)

今年共進(jìn)行了三次安全知識(shí)培訓(xùn)。為強(qiáng)化員工安全意識(shí)、安全規(guī)程、自我保護(hù)的教育，梳理和完善現(xiàn)有安全規(guī)章制度，通過(guò)開展事故案例、規(guī)章制度、法律法規(guī)等的學(xué)習(xí)培訓(xùn)，提升各級(jí)人員責(zé)任意識(shí)和

安全技能;組織對(duì)全員進(jìn)行安全基礎(chǔ)知識(shí)、規(guī)章制度、“四不傷害”防護(hù)卡內(nèi)容進(jìn)行考試。

4、安全知識(shí)競(jìng)賽

為提高員工學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)知識(shí)、安全法律法規(guī)的積極性，我公司在安全月開展了“安康杯”安全知識(shí)競(jìng)賽?；顒?dòng)取得圓滿成功。采取員工易于接受、參與的形式，著重安全生產(chǎn)法律法規(guī)等知識(shí)的宣傳，效果更加明顯。讓“安全發(fā)展”科學(xué)理念深入人心。

5、建立臺(tái)帳

建立安全、環(huán)保、職業(yè)健康臺(tái)賬，做到精細(xì)化管理。每臺(tái)安全環(huán)保設(shè)備都設(shè)一個(gè)目錄，每名特種設(shè)備崗位工人持證上崗情況。今年特種設(shè)備檢驗(yàn)情況：1、余熱發(fā)電安全閥共檢測(cè)4臺(tái)。2、壓力表每半年檢測(cè)一次每次共檢測(cè)10快。3、余熱發(fā)電鍋爐每年檢測(cè)一次。4、余熱發(fā)電鍋爐水質(zhì)檢測(cè)每年一次。5、余熱發(fā)電壓力管道未注冊(cè)登記，現(xiàn)已檢測(cè)，年后注冊(cè)登記，等等。

新的一年也代表著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn)，我們技術(shù)部將以精細(xì)化管理目標(biāo)再接再厲，創(chuàng)造更好的佳績(jī)。

制絲車間保潔班，現(xiàn)有員工30人。今年以來(lái)我班始終把安全文明生產(chǎn)作為全班人員的工作核心，積極貫徹公司各項(xiàng)會(huì)議精神，堅(jiān)持愛崗敬業(yè)，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)的工作理念，要求人人從我做起，樹立牢固的安全理念，做到了全年零違章、零事故。服務(wù)工作精中求精，服務(wù)質(zhì)量明顯提高，為主業(yè)生產(chǎn)做好了后勤保障工作。在班組建設(shè)工作方面作出了巨大努力，并取得了一定的成效。以提升班組成員素質(zhì)為結(jié)合點(diǎn)，以推進(jìn)具有公司特色班組建設(shè)為新亮點(diǎn)，并注重圍繞生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)為中心，服務(wù)生產(chǎn)大局，突出重點(diǎn)難點(diǎn)，強(qiáng)化組織管理，有效地提高班組的6s管理水平?，F(xiàn)將20_年主要工作成績(jī)與不足總結(jié)如下：

一、健全管理制度，嚴(yán)明勞動(dòng)紀(jì)律

根據(jù)新形勢(shì)的要求，我班進(jìn)一步修訂了《制絲車間清擦保潔管理規(guī)定》，建立了晨會(huì)、請(qǐng)假、簽到簽退等一系列管理制度，健全了約束機(jī)制，堵住了管理上的漏洞，有效加強(qiáng)了員工的服務(wù)質(zhì)量意識(shí)、勞動(dòng)紀(jì)律意識(shí)，有力地保障了保潔工作的有序進(jìn)行。

二、細(xì)化工作標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化服務(wù)意識(shí)

根據(jù)分廠提供的清擦保潔質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，針對(duì)各崗位實(shí)際情況，對(duì)設(shè)備清擦的重點(diǎn)、難點(diǎn)及清擦方法進(jìn)行了細(xì)化，我班將數(shù)十道工序的保潔工作進(jìn)行了分類整理，制定了《衛(wèi)生責(zé)任區(qū)域劃分明細(xì)表》、《責(zé)任區(qū)域定員表》、《各崗位保潔周期一覽表》等，內(nèi)容包括責(zé)任區(qū)域、保潔內(nèi)容、保潔周期、保潔標(biāo)準(zhǔn)以及責(zé)任人等諸多方面，同時(shí)，制定了員工工作考核表，包括15項(xiàng)內(nèi)容，從勞動(dòng)紀(jì)律、儀容儀表、操作程序、工作指標(biāo)等四個(gè)方面進(jìn)行考核，并認(rèn)真付諸實(shí)施，有效地提高了員工的整體素質(zhì)。今年以來(lái)，清擦保潔工作質(zhì)量有了明顯提高，得到了服務(wù)對(duì)象的一致認(rèn)可。

在今年開展的6s管理推行工作中，我班利用工作和工余時(shí)間，積極配合車間，對(duì)車間的內(nèi)外部環(huán)境衛(wèi)生進(jìn)行了整理、清掃，為車間的6s管理的順利開展打好了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，得到了車間領(lǐng)導(dǎo)的一致好評(píng)。

三、量化工作內(nèi)容，用工趨向合理

根據(jù)清擦保潔班定崗定員情況，結(jié)合實(shí)際工作，我對(duì)各崗位的工作范圍和工作量進(jìn)行了綜合考評(píng)，發(fā)現(xiàn)部分崗位工作量不盡合理，引起了一些員工的心理失衡，特別是潤(rùn)葉生產(chǎn)線改造后，各崗工作量更加不均衡，為了不影響了員工工作積極性，我根據(jù)考評(píng)結(jié)果，對(duì)各崗位進(jìn)行了重新分工和調(diào)配，使工作量趨于均衡，實(shí)現(xiàn)了用工合理，行之有效地優(yōu)化了人力資源，使職工的工作積極性得到了空前的提高。

四、開展自主創(chuàng)新，提倡舊物利用

針對(duì)車間設(shè)備死角多，地面污水清理困難的情況，經(jīng)過(guò)反復(fù)實(shí)驗(yàn)，進(jìn)一步改進(jìn)了地板刮水器，使之更加簡(jiǎn)便實(shí)用，有效地提高了工作效率。由于車間面積大，落料多，因此保潔工具使用頻率高，工具損毀也較快，針對(duì)這種情況，我班提出了舊物利用，對(duì)一些拖把、笤帚等易損工具，進(jìn)行拼湊、捆綁再使用，從而有效地延長(zhǎng)了工具的使用壽命，節(jié)約了物料費(fèi)用。同時(shí)我深入細(xì)致地了解了各種保潔工具的使用周期，制定了《工具使用周期表》和工具領(lǐng)取登記制度，從根本上杜絕了浪費(fèi)，達(dá)到了節(jié)能降耗的目的。

五、加強(qiáng)安全教育，制定操作規(guī)程

制絲車間高大設(shè)備較多，設(shè)備清擦、頂網(wǎng)清吹時(shí)都是高危作業(yè)，安全問題尤為重要，隨著班組成員對(duì)設(shè)備認(rèn)知程度越來(lái)越全面，越清晰，針對(duì)安全作業(yè)問題，我班制定了《安全作業(yè)管理規(guī)定》，每月組織兩次安全作業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，提出了

“安全為了作業(yè)，作業(yè)必須安全”的口號(hào)。在實(shí)際工作中，將安全責(zé)任督促落實(shí)到各個(gè)崗位和個(gè)人，對(duì)違反安全作業(yè)的人和事進(jìn)行及時(shí)批評(píng)指正，逐漸加強(qiáng)了員工的安全防護(hù)意識(shí)，今年以來(lái)，未發(fā)生一起安全責(zé)任事故。

六、工作交接有序，杜絕推諉責(zé)任

建立交接班制度，要求由白班和夜班組長(zhǎng)每天填寫交接班日記，其內(nèi)容為：當(dāng)天工作完成情況，質(zhì)量情況，工具、設(shè)備情況(包括故障及排除情況);安全隱患及可能造成的后果、注意事項(xiàng)、遺留問題及處理意見，車間或上級(jí)的指示;交接班記錄定期存檔備查。有效地杜絕了工作中出現(xiàn)問題相互推諉的現(xiàn)象，提高了員工的責(zé)任心，提高了工作效率。

七、融入車間文化，納入統(tǒng)一管理

緊密結(jié)合車間管理，在平時(shí)工作中，我始終注意與車間各班加強(qiáng)溝通與協(xié)作，工作上相互協(xié)調(diào)配合，經(jīng)常請(qǐng)車間領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)人員在設(shè)備安全上、現(xiàn)場(chǎng)安全上進(jìn)行培訓(xùn)，參與車間舉辦的各項(xiàng)活動(dòng)，如：安全演練、在現(xiàn)場(chǎng)管理上相互配合，統(tǒng)一進(jìn)行個(gè)人業(yè)績(jī)考評(píng)和一些其他文體活動(dòng)，逐漸融入了車間的管理體系。

八、督促力度不夠，管理有待加強(qiáng)

1、進(jìn)一步推進(jìn)班組危險(xiǎn)源辨識(shí)活動(dòng)，重點(diǎn)是將危險(xiǎn)源辨識(shí)上墻，提高員工的認(rèn)知水平，防范安全事故。

2、開展班組培訓(xùn)和技能競(jìng)賽，加強(qiáng)交流學(xué)習(xí)，在班組內(nèi)部舉辦經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)，這方面要加強(qiáng)與鞏固。

3、個(gè)別職工參與到開展班組建設(shè)思想意識(shí)不強(qiáng)，要讓每一位職工有參與感，明確正真搞好班組建設(shè)不是領(lǐng)導(dǎo)和部分人的事情，班組建設(shè)關(guān)系到所在班組整體水平及組員個(gè)人素質(zhì)是否得到提升的關(guān)鍵。

今后的班組建設(shè)工作中加以完善，使車間的班組建設(shè)工作在下半年里有新的起點(diǎn)，真正讓班組建設(shè)工作起到提升全體班員整體水平，安全、優(yōu)質(zhì)的完成全年各項(xiàng)工作任務(wù)指標(biāo)。

一年來(lái)，制絲班以廠部戰(zhàn)略方針和年初職代會(huì)精神為指引，在車間班子的正確領(lǐng)導(dǎo)下，緊緊圍繞車間年度工作思路開展工作，狠抓班級(jí)各項(xiàng)管理，落實(shí)目標(biāo)管理責(zé)任，推行績(jī)效考核，較好的完成了全年各項(xiàng)工作任務(wù)。主要工作如下：

一、目標(biāo)管理成效明顯，各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)基本完成。

1、節(jié)約挖潛情況：

2、設(shè)備兩率：設(shè)備完好率100%，設(shè)備故障停機(jī)率

3、三項(xiàng)指標(biāo)(煙葉單耗)：

4、生產(chǎn)計(jì)劃完成情況：

5、質(zhì)量達(dá)標(biāo)情況：各項(xiàng)質(zhì)量指標(biāo)達(dá)標(biāo)，全年無(wú)質(zhì)量事故。

6、其他

職工違紀(jì)率：零

職工出勤率：

婚育控制率：100%

新聞報(bào)道上稿率：

黨員合格率：100%

二、績(jī)效考核與企業(yè)文化推廣結(jié)合進(jìn)行，員工面貌煥然一新。

績(jī)效考核和企業(yè)文化深度推廣是車間年初確定的全年工作重點(diǎn),我們按照車間“管理升級(jí)、文化造勢(shì)”的思想，將兩項(xiàng)工作結(jié)合進(jìn)行，取得了較好的效果。績(jī)效考核作為一門新的管理方法在我廠實(shí)施，必然面臨一系列新舊觀念及行為的劇烈沖突，需要的文化軟力量來(lái)化解。針對(duì)這些特點(diǎn)，班委會(huì)認(rèn)為把兩項(xiàng)工作結(jié)合進(jìn)行可以相得益彰。

班委會(huì)針對(duì)績(jī)效考核的要求制訂了詳細(xì)的考核標(biāo)準(zhǔn)，并通過(guò)班前班后會(huì)和專題會(huì)討論宣傳績(jī)效考核的基本思想、運(yùn)作模式及其作用意義等。將績(jī)效考核的先進(jìn)管理思想和企業(yè)文化“超越精神”、“核心價(jià)值觀”等聯(lián)系在一起，提出“績(jī)效考核就是不斷超越，績(jī)效考核就是要求‘做好每件事，成就每個(gè)人’”，使績(jī)效考核的先進(jìn)管理思想與企業(yè)文化一道深入人心。工作開展以來(lái)，員工思想發(fā)生了徹底的轉(zhuǎn)變，由過(guò)去的要我做變成了我要做，員工的積極性、主動(dòng)性、規(guī)范性進(jìn)一步加強(qiáng)，生產(chǎn)效率、工藝質(zhì)量進(jìn)一步提高。提前進(jìn)班、準(zhǔn)時(shí)交接班蔚然成風(fēng)，隨意性離崗現(xiàn)象基本杜絕。連續(xù)幾個(gè)月份，先后有曹勝文、魏道華、譚敦明等員工獲得車間聯(lián)合檢查組、生產(chǎn)管理處、工藝品質(zhì)處的表?yè)P(yáng)獎(jiǎng)勵(lì)。

三、以人為本，以質(zhì)量為核心，以設(shè)備完好為保障，集中精力抓好三項(xiàng)工作。

1、員工管理。

2、工藝質(zhì)量。

3、設(shè)備維保。

一年的工作中，我們也暴露出一些問題，主要體現(xiàn)在兩方面：1、7月初技術(shù)中心下達(dá)了新的工藝標(biāo)準(zhǔn)和制絲工藝參數(shù)，因新工藝參數(shù)中的部分大品牌貯葉時(shí)間發(fā)生較大改變，由過(guò)去貯葉4小時(shí)以上變?yōu)橘A葉時(shí)間2小時(shí)，這一改變導(dǎo)致工藝標(biāo)準(zhǔn)的執(zhí)行與現(xiàn)行生產(chǎn)管理組織方式發(fā)生沖突，而相應(yīng)的組織模式和人員配備尚未完善。2、由于車間成立制絲技術(shù)組，并從生產(chǎn)班分離，給班級(jí)設(shè)備管理造成了一定的難度，導(dǎo)致設(shè)備因

今年我隊(duì)認(rèn)真執(zhí)行公司的決策。堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)原則，以快速掘進(jìn)，狠抓質(zhì)量管理與創(chuàng)新。現(xiàn)將今年工作做以下總結(jié)：

一、加強(qiáng)管理，嚴(yán)明紀(jì)律，安全生產(chǎn)

“安全為天”、“安全大于一切”、“安全是職工最好的福利”等，公司安全理念在我們班組職工心中時(shí)常在回響。在日常工作中，我時(shí)刻牢牢繃緊安全這根弦，在班前會(huì)上講安全，班中查安全，班后總結(jié)安全。帶領(lǐng)大家嚴(yán)格遵守崗位安全操作規(guī)程，嚴(yán)格遵守停崗位制度;配合發(fā)車間作好危險(xiǎn)品的安全生產(chǎn)工作;加強(qiáng)設(shè)備巡視，把事故消滅于萌芽狀態(tài);認(rèn)真執(zhí)行交接班程序，手交手，口交口，雙人交接后簽字才能離開。

二、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，認(rèn)清形勢(shì)，適應(yīng)節(jié)能減排工作新要求

在日常工作中，我們十分注意職工的節(jié)能減排思想意識(shí)的教育工作。利用班前后會(huì)、周二周五學(xué)習(xí)會(huì)等，擠出時(shí)間，學(xué)習(xí)公司會(huì)議、車間文件精神，學(xué)習(xí)理論知識(shí)，學(xué)習(xí)崗位操作技能，努力提高大家節(jié)能減排覺悟，理論文化水平，及業(yè)務(wù)操作技能。及時(shí)組織職工學(xué)習(xí)，準(zhǔn)確熟練地掌握操作流程，較好的完成了生產(chǎn)任務(wù)。

三、搞好班組民主管理和隊(duì)伍建設(shè)

在我們班組，民主管理是一直以來(lái)養(yǎng)成的好習(xí)慣。無(wú)論是工資獎(jiǎng)金分配、工休假的安排，還是先進(jìn)職工的評(píng)選，我們?nèi)堪凑展?、車間的要求，做到公平、公正、公開。還在班組成員中廣泛開展提合理化建議、開展創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)、講評(píng)互評(píng)等活動(dòng)，極大地提高了職工的工作積極性、主觀能動(dòng)性，在我們班組形成了一股干部帶頭，人人爭(zhēng)先進(jìn)，個(gè)個(gè)當(dāng)模范，一心為工作的良好氛圍。

四、認(rèn)真總結(jié)不足，提高工作責(zé)任心

加強(qiáng)自我修煉，提高自身素質(zhì)，努力打造一支高效精干的班組隊(duì)伍，是我一貫堅(jiān)持的工作方法。然而，由于我們的生產(chǎn)人工操作的環(huán)節(jié)較多，在具體的操作中，存在著一些不確定的威脅因素。今年，我們班組出現(xiàn)了一起質(zhì)量事故和安全責(zé)任事故。而在安全責(zé)任事故中，作為帶班長(zhǎng)的我確是此次事故的直接操作者。在具體的工作中，事故讓我警醒，并讓我再次深刻的體會(huì)到，在安全操作中，不僅要時(shí)刻在思想上繃緊安全弦，更要時(shí)時(shí)刻刻的落實(shí)到每一步的操作中去的安全生產(chǎn)真理。

在今后的工作中，我一定積極參加安全學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)要求，提高自己的安全意識(shí)，為班組成員樹立一個(gè)安全的工作形象。這樣才能帶領(lǐng)大家精心打造一支高效精干、紀(jì)律嚴(yán)明、作風(fēng)過(guò)硬的班組隊(duì)伍。把安全理念滲透到職工的日常工作中，以安全文化引導(dǎo)職工思想，規(guī)范職工行為。

以后我將帶領(lǐng)全體成員，克服以往工作的不足，更加努力地工作，確保安全生產(chǎn)，為公司整體工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。

20_年10月開展的班組建設(shè)工作，到現(xiàn)在第二階段“貫徹落實(shí)階段”也以完成，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在各部門的大力支持和幫助下，以公司07年工作計(jì)劃為目標(biāo)，認(rèn)真貫徹公司、分公司下達(dá)的工作方針;認(rèn)真落實(shí)了各項(xiàng)班組建設(shè)要求，通過(guò)全工段人員團(tuán)結(jié)一致，共同努力，順利的完成了制定的各項(xiàng)目標(biāo)，現(xiàn)將第二階段的

班組建設(shè)工作總結(jié)如下：

一、班組建設(shè)實(shí)施情況：

1、建立了各項(xiàng)規(guī)章制度、業(yè)務(wù)考核標(biāo)準(zhǔn)、業(yè)務(wù)工段例會(huì)制度、臺(tái)帳報(bào)表考核標(biāo)準(zhǔn)、安全生產(chǎn)制度等相應(yīng)的管理制度與辦法。

2、詳細(xì)的制定了業(yè)務(wù)工作流程，并嚴(yán)格按照業(yè)務(wù)流程進(jìn)行工作部署，做到及時(shí)、準(zhǔn)確記錄和反饋相關(guān)信息，做到責(zé)任到人。

3、加強(qiáng)了基礎(chǔ)資料的管理，做到了業(yè)務(wù)臺(tái)帳完整清晰，客戶基礎(chǔ)資料、檔案完善，客戶資料與實(shí)際相符。

4、強(qiáng)調(diào)回款工作，并對(duì)其進(jìn)行單獨(dú)考核，將工程回款工作作為重點(diǎn)工作進(jìn)行開展，取得了顯著的效果，有效的保證了機(jī)構(gòu)的運(yùn)行。

5、進(jìn)行了業(yè)務(wù)分解工作，所內(nèi)下達(dá)的任務(wù)責(zé)任到人，考核責(zé)任到人，將工作業(yè)績(jī)與經(jīng)濟(jì)掛鉤，力求起到督促與鼓勵(lì)的效果。

6、對(duì)業(yè)務(wù)人員加強(qiáng)了培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，使用進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)學(xué)習(xí)的新形式進(jìn)行有效、快速的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，使業(yè)務(wù)人員學(xué)會(huì)了技術(shù)、安裝、施工方面的知識(shí)，將更有利于工作的開展。

二、下一步工作計(jì)劃：

1、鞏固上一階段的成果，堅(jiān)持嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度，形成長(zhǎng)效機(jī)制。

2、對(duì)實(shí)施過(guò)程中有問題的制度、辦法以及工作中的方式方法，及時(shí)進(jìn)行整改，找到問題，解決問題，為業(yè)務(wù)工作的良好開展打下基礎(chǔ)。

3、嚴(yán)格執(zhí)行所內(nèi)考核及工段內(nèi)考核的辦法，根據(jù)考核情況對(duì)業(yè)務(wù)人員進(jìn)行獎(jiǎng)罰。

4、對(duì)基礎(chǔ)資料管理工作再進(jìn)行一次整理，做到及時(shí)更新、資料與實(shí)際工作相符。

5、繼續(xù)以提高職工素質(zhì)為重點(diǎn)，創(chuàng)建知識(shí)型班組。

堅(jiān)持把提高職工隊(duì)伍素質(zhì)，作為工作的重點(diǎn)，大力加強(qiáng)班組職工職業(yè)技能培訓(xùn)。即時(shí)舉辦業(yè)務(wù)講座或營(yíng)銷培訓(xùn)，繼續(xù)堅(jiān)持深入現(xiàn)場(chǎng)的技術(shù)培訓(xùn)。

6、對(duì)業(yè)務(wù)分解工作，本著高效、實(shí)用的原則，再進(jìn)行細(xì)化分解考核，能量化就量化，不能量化的也制定合適的標(biāo)準(zhǔn)。

7、樹立標(biāo)桿，推動(dòng)班組、工段建設(shè)工作的規(guī)范化、科學(xué)化。

我工段擬評(píng)比優(yōu)秀個(gè)人，以此推進(jìn)班組工作的規(guī)范化、制度化建設(shè)。

以上就是我工段在第二階段班組建設(shè)工作中的總結(jié)與下一階段的計(jì)劃，下一階段我工段將按照分公司、二次供水所的統(tǒng)一部署，學(xué)習(xí)兄弟部門的經(jīng)驗(yàn)，找準(zhǔn)不足，把工作抓得更緊、更實(shí)，努力推進(jìn)我所的班組、工段建設(shè)工作再上新臺(tái)階。

班組年終總結(jié)優(yōu)秀范文

關(guān)于年度工作總結(jié)【篇8】

呼叫中心年度工作總結(jié)及工作思路為范文網(wǎng)的會(huì)員投稿推薦，但愿對(duì)你的學(xué)習(xí)工作帶來(lái)幫助。

年初我很榮幸×客戶服務(wù)中心一員從進(jìn)入客服中心之日起我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人不論是公司正式員工還是聘用員工無(wú)論是年紀(jì)大員工還是剛進(jìn)入社會(huì)女孩她們性格、興趣我了如指掌她們喜怒哀樂都讓我牽掛在心相互信賴無(wú)話不談在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力在放松中調(diào)整心態(tài)保持陽(yáng)光心情她們眼中我不僅是中心負(fù)責(zé)人更是她們工作和生活導(dǎo)師我常與她們分享工作和人生快樂心法：即做人要有品德做事要有品質(zhì)生活要有品位指導(dǎo)年輕員工怎樣去工作如何去生活真正讓員工感受到工作快樂從而把握著幸福生活。

兩年來(lái)我將關(guān)愛體現(xiàn)在生活最小細(xì)節(jié)中把真情融入工作每一環(huán)節(jié)里從愛心出發(fā)相互理解真心相待贏得了員工尊敬和認(rèn)同這是我人生最大財(cái)富!我驕傲是公司最友愛團(tuán)隊(duì)我自豪我是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中一員!

一、注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)努力創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)

所謂團(tuán)隊(duì)單純理解為特定范圍一群人而應(yīng)是大家同一目標(biāo)聲音一起努力團(tuán)體這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié)是否有凝聚力是否有相互學(xué)習(xí)、知識(shí)共享決定了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力它是影響單位或部門發(fā)展關(guān)鍵因素之一。

“眾心齊泰山移”我深知：無(wú)論多么優(yōu)秀管理人員其個(gè)人能力是有限而眾人智慧是無(wú)窮怎樣去設(shè)計(jì)客服中心內(nèi)部文化激發(fā)每一位員工愛崗敬業(yè)、積極向上工作熱情創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)讓每員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標(biāo)。

×號(hào)在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)中是難度系數(shù)最大單位中心員工年齡差別大用工方式不統(tǒng)一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個(gè)人素質(zhì)要求高而且在工作中經(jīng)常不被理解遭遇委屈是家常便飯“客服中心是防火墻話務(wù)員是滅火器”這是×號(hào)日常工作真實(shí)寫照常戲稱“客服中心對(duì)外是矛盾匯集中心對(duì)內(nèi)是克服困難中心”事實(shí)確如此面對(duì)現(xiàn)狀如何在這種情況下舒緩員工壓力?怎樣防止服務(wù)過(guò)程員工自我情緒失控而產(chǎn)生負(fù)面影響?通過(guò)樣方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情增強(qiáng)員工對(duì)崗位認(rèn)同感對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度是我常常思考和需解決實(shí)際問題。

管理是觀點(diǎn)是服務(wù)更是藝術(shù)激勵(lì)與日常管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)密切相關(guān)不可分割客服中心激勵(lì)工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都知道無(wú)論任何單位發(fā)展都離不開全體員工創(chuàng)造力和積極性雖然物質(zhì)激勵(lì)仍然是衡量員工自身價(jià)值重要指標(biāo)但事實(shí)上在特定環(huán)境下精神激勵(lì)作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)意義我認(rèn)為：有激勵(lì)就有動(dòng)力有期許就有沖刺有認(rèn)同就會(huì)產(chǎn)生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關(guān)系基于這個(gè)觀念在×號(hào)日常管理工作中將激勵(lì)措施面向所有員工我關(guān)注每個(gè)員工一點(diǎn)一滴進(jìn)步表現(xiàn)量體裁衣靈活運(yùn)用一張滿意笑容贊許眼光一句肯定話都會(huì)員工“溫馨服務(wù)天天進(jìn)步”動(dòng)力重視員工欣賞員工塑造員工點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累就形成了團(tuán)隊(duì)合力保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項(xiàng)目標(biāo)順利完成。

我常常告戒和勉勵(lì)同仁：面對(duì)市場(chǎng)面對(duì)客戶所呈現(xiàn)必須是最好已與電信溶為一體站出來(lái)就代表著隨州電信!

二、細(xì)化基礎(chǔ)管理量化績(jī)效指標(biāo)營(yíng)造了公平、公正、公開考核氛圍

標(biāo)桿要定位管理要精細(xì)指標(biāo)要量化評(píng)價(jià)要公允這是我對(duì)客服中心日常管理工作簡(jiǎn)單概括。

以正面引導(dǎo)為主大膽執(zhí)行分公司績(jī)效考核精神結(jié)合中心實(shí)際針對(duì)不同崗位進(jìn)行了分工分別制定了崗位職責(zé)給每一員工下達(dá)了績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星崗在細(xì)化、量化員工工作任務(wù)同時(shí)提出工作具體要求和標(biāo)準(zhǔn)使每個(gè)員工對(duì)應(yīng)承擔(dān)職責(zé)做到心中有數(shù)客觀評(píng)價(jià)公平看待他人最大限度發(fā)揮員工工作積極性營(yíng)造了積極向上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)競(jìng)賽氛圍。

時(shí)光荏苒、日月如梭，這一年來(lái)，在部門領(lǐng)導(dǎo)以及主任的關(guān)心、幫助下，努力做到愛崗敬業(yè)，恪盡職守，以務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、堅(jiān)定的思想信念和飽滿的工作熱情，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作。我緊緊圍繞提高呼叫中心工作效率以及工作質(zhì)量這兩個(gè)重點(diǎn)，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改進(jìn)工作方法，促進(jìn)呼叫中心工作效率的提高，較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)?，F(xiàn)簡(jiǎn)單總結(jié)如下：

首先，由于不斷有新小區(qū)的開發(fā)，我們業(yè)務(wù)量也在持續(xù)增加。這一年來(lái)共接到電話近()次。其中報(bào)修電話近()次，其中突發(fā)事故近()次。在受理突發(fā)事故時(shí)都在第一時(shí)間上報(bào)相關(guān)部門及各領(lǐng)導(dǎo)，并做好和用戶之間的溝通，學(xué)會(huì)忍耐和寬容，需要包容和理解用戶。故障恢復(fù)后也會(huì)第一時(shí)間回訪用戶情況并向各領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。

其次，對(duì)用戶采取友好的態(tài)度，回訪用戶也是很重要的可以了解用戶對(duì)于我們服務(wù)的一些意見，有助于了解維修人員的維修情況與用戶的建議。

作為一位優(yōu)秀的客服人員要具備親和、專業(yè)、真理瞬間的條件，因?yàn)榇_保用戶滿意的關(guān)鍵人物是每一位接聽用戶電話的員工。

最后，客服人員替用戶解決問題的第一件事永遠(yuǎn)是處理用戶的情感，情感服務(wù)也是工作的一部分，遇到用戶不滿的時(shí)候要正確態(tài)度及時(shí)處理。要做到令用戶滿意，以構(gòu)筑良好客服關(guān)系為服務(wù)目標(biāo)。

在這一年的工作中也領(lǐng)悟到在工作中心態(tài)很重要，工作不僅要有激情還要有著積積極的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步，不斷提高自己。不過(guò)在以后的工作中也還是需要吸取他人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)彌補(bǔ)自己的不足，不斷豐富自己的專業(yè)技術(shù)知識(shí)才能更好的幫助用戶，讓自己更進(jìn)一步。

我將努力改正過(guò)去工作中的不足，繼續(xù)認(rèn)真工作，時(shí)刻堅(jiān)持不懂就問，不明白就多學(xué)的態(tài)度，與同事多合作，與領(lǐng)導(dǎo)多匯報(bào)工作情況，來(lái)更好的完成本職工作，合理安排工作，為公司的發(fā)展盡一份力。

對(duì)于客服呼叫中心來(lái)說(shuō)，培訓(xùn)是一項(xiàng)比較重要的工作，因?yàn)榭头淼姆?wù)水平直接反映了公司的服務(wù)質(zhì)量，只有對(duì)客服代表進(jìn)行持續(xù)地業(yè)務(wù)及技能的培訓(xùn)，才能不斷地提高員工的工作水平，從而全面提升公司整體形象，增強(qiáng)企業(yè)的綜合競(jìng)爭(zhēng)力。

20_年第一季度我部門的培訓(xùn)工作始終以“客戶的事情是最大的事情”為理念，以全面提高客服代表的服務(wù)水平為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)為目標(biāo)，積極建設(shè)學(xué)習(xí)型中心、培育學(xué)習(xí)型員工。具體總結(jié)如下：

一、在職員工培訓(xùn)工作情況

20_年第一季度我中心共舉行內(nèi)部培訓(xùn)18場(chǎng)。其中業(yè)務(wù)培訓(xùn)占78%，系統(tǒng)操作培訓(xùn)占5%，規(guī)章制度與職業(yè)道德培訓(xùn)占11%，服務(wù)技能及心態(tài)培訓(xùn)占6%。共舉行考試3場(chǎng)。

其中業(yè)務(wù)方面的培訓(xùn)，著重點(diǎn)為省分每月下發(fā)的培訓(xùn)質(zhì)檢重點(diǎn)業(yè)務(wù)及總部撥測(cè)的熱點(diǎn)問題。如3g合約計(jì)劃、沃家庭、國(guó)際漫游業(yè)務(wù)、校園1+、靈通轉(zhuǎn)g等重點(diǎn)業(yè)務(wù)，這些業(yè)務(wù)培訓(xùn)既有效保障了撥測(cè)成績(jī)，也滿足了客戶的咨詢需求。

系統(tǒng)操作方面，因3月中旬客服呼叫系統(tǒng)由原3。0升級(jí)到6。0，系統(tǒng)在操作界面及功能上有了較大的改變，我中心及時(shí)組織了客服代表培訓(xùn)，保證了客服代表對(duì)新系統(tǒng)的操作熟練度，實(shí)現(xiàn)了系統(tǒng)操作的平穩(wěn)過(guò)渡。

為提高客服代表與客戶溝通能力，我中心針對(duì)日常錄音進(jìn)行分析，結(jié)合實(shí)際案例，理論聯(lián)系實(shí)際，深入淺出的的對(duì)溝通技能及語(yǔ)言表達(dá)技巧做了培訓(xùn)，通過(guò)培訓(xùn)客服代表認(rèn)識(shí)到了工作中存在的缺陷并做出了改進(jìn)。

為更好的規(guī)范員工的行為，創(chuàng)建和諧班組。我中心對(duì)20_年公司及部門規(guī)章制度、績(jī)效考核等方面做了培訓(xùn)。通過(guò)培訓(xùn)大家更深刻的認(rèn)識(shí)了自己的本崗位要求，對(duì)于日后班級(jí)管理工作的順利進(jìn)行做了準(zhǔn)備。

二、建全了新人崗前培訓(xùn)流程

20_年第一季度，我中心共進(jìn)新員工9位。因之前的新人培訓(xùn)流程不太完善，在中心領(lǐng)導(dǎo)及同事的幫助下，建全了新人崗前培訓(xùn)流程，完善了培訓(xùn)資料。具體如下：新人培訓(xùn)第一階段為理論培訓(xùn)。課程主要有：公司簡(jiǎn)介與部門規(guī)章制度、員工績(jī)效與激勵(lì)管理制度、客服中心業(yè)務(wù)流程范。第二階段為業(yè)務(wù)培訓(xùn)，課程內(nèi)容是：移網(wǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、固網(wǎng)基礎(chǔ)業(yè)務(wù)、融合業(yè)務(wù)及3g業(yè)務(wù)。第三階段為系統(tǒng)及技巧培訓(xùn)，內(nèi)容為：客服系統(tǒng)的操作、營(yíng)賬、朗新等系統(tǒng)培訓(xùn)，溝通技能培訓(xùn)。第四階段為現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)，內(nèi)容為：第一周以跟聽?zhēng)Ы汤蠋熃与姙橹鳎?/p>

并要求學(xué)員每天記錄來(lái)電。第二周以新員工試接電話為主，帶教老師負(fù)責(zé)跟聽和工單審核。

通過(guò)新員工培訓(xùn)體系的建立建全，使得新員工培訓(xùn)工作能夠有步驟、有計(jì)劃的、有目標(biāo)的進(jìn)行，大大提高了培訓(xùn)效果，縮短了新員工的學(xué)習(xí)歷程，使其能更早的實(shí)現(xiàn)獨(dú)立工作，以解決中心的人員少，話務(wù)量大的困難。

三、在崗員工考試分析

第一季度我中心共舉行三次大型考試，其中實(shí)操類兩次，卷面類一次。通過(guò)考試發(fā)現(xiàn)員工無(wú)論是在業(yè)務(wù)還是技能方面都存在著較大的差距，水平參差不齊。平均水平在90分以上，但有個(gè)別員工成績(jī)總是在70分上下，針對(duì)這一情況，及時(shí)展開分析，發(fā)現(xiàn)這類員工學(xué)習(xí)積極性較低，集體榮譽(yù)感不強(qiáng)。為改變這一狀況，我們一方面開展個(gè)性培訓(xùn)，因材施教。另一方面加大考核，做到有培訓(xùn)就有抽查，有抽查就有考核，有考核就有提高。積極尋求解決辦法。通過(guò)以上措施，部分員工已在思想上重視起培訓(xùn)工作，學(xué)習(xí)積極性也有了些提高。

以上就是20_年一季度以來(lái)我部門培訓(xùn)工作的一些基本情況。為更好的做好下一季度的培訓(xùn)工作，全面推動(dòng)中心服務(wù)水平的提高，做為培訓(xùn)崗位會(huì)在以下幾個(gè)方面繼續(xù)努力：1。增強(qiáng)培訓(xùn)針對(duì)性，使培訓(xùn)內(nèi)容與實(shí)際業(yè)務(wù)需求掛鉤。

2。提高全員培訓(xùn)意識(shí)，提高員工學(xué)習(xí)積極性。

3。豐富培訓(xùn)形式，開展員工自我培訓(xùn)與互補(bǔ)培訓(xùn)。

4。授課形式靈活多樣，提高與學(xué)員的互動(dòng)性。

5。培訓(xùn)目的明確，做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。

一個(gè)看似簡(jiǎn)單的培訓(xùn)工作，做起來(lái)并不容易。從調(diào)查培訓(xùn)需求、制定培訓(xùn)計(jì)劃、培訓(xùn)資料的搜集整理及培訓(xùn)課程的開展、培訓(xùn)效果評(píng)估，每個(gè)環(huán)節(jié)都非常重要。一個(gè)小細(xì)節(jié)的疏忽會(huì)影響整個(gè)培訓(xùn)效果。一個(gè)好的培訓(xùn)制度加上一個(gè)正確的培訓(xùn)方法，相信在未來(lái)的工作中會(huì)促進(jìn)客服工作更上一層樓。

一、_年工作情況

1.恪盡職守，認(rèn)真完成本職工作

一是認(rèn)真對(duì)待來(lái)電，服務(wù)熱情周到。

作為呼叫中心的一名英語(yǔ)客服代表，機(jī)票專席。

我認(rèn)真地對(duì)待每一通來(lái)電，嚴(yán)格遵守各項(xiàng)服務(wù)流程，用適當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)音，語(yǔ)速以及表達(dá)方式為旅客提供熱情專業(yè)的服務(wù)。

把簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，把重復(fù)的事情耐心做。

我的努力也得到了旅客的認(rèn)可，曾多次在電話中受到旅客的表?yè)P(yáng)。

另外，滿意度，掛機(jī)率等績(jī)效考核也是幾度排名第一。

二是擴(kuò)展?fàn)I銷范圍，提升營(yíng)銷業(yè)績(jī)。

在機(jī)票預(yù)定服務(wù)開通以來(lái)，我主動(dòng)向身邊親朋好友宣傳機(jī)票業(yè)務(wù)，也爭(zhēng)取抓住電話中每一個(gè)契機(jī)進(jìn)行營(yíng)銷。

提升了自己的營(yíng)銷技巧，每月超額完成了營(yíng)銷任務(wù)，并且名列前茅。

三是統(tǒng)籌培訓(xùn)工作，高效完成任務(wù)。

作為呼叫中心的內(nèi)部講師，我努力學(xué)習(xí)課件制作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)制定新老員工的培訓(xùn)計(jì)劃，合理安排培訓(xùn)時(shí)間布置培訓(xùn)場(chǎng)地，編寫并批閱月考試卷，圓滿高效地完成了本年度的培訓(xùn)任務(wù)。

2.穩(wěn)中求進(jìn)，提高自身綜合素質(zhì)

在做好本職工作之余，為了使自己得到更全面的鍛煉，我積極參與qc成果發(fā)布，并獲得省級(jí)以及國(guó)家級(jí)獎(jiǎng)項(xiàng)。

在“長(zhǎng)沙機(jī)場(chǎng)夏令營(yíng)”活動(dòng)中擔(dān)任主講，帶領(lǐng)參與活動(dòng)的二十多位家長(zhǎng)孩子參觀機(jī)場(chǎng)，了解乘機(jī)安全知識(shí)，得到了一致好評(píng)。

在信息部組織的“百日勞動(dòng)競(jìng)賽”中，我和團(tuán)隊(duì)成員一起獲得“最佳服務(wù)獎(jiǎng)”。

工作重要，身體更重要，為了提高身體素質(zhì)，我堅(jiān)持練瑜伽，散步，也參加了“橘子洲頭馬拉松比賽”。

二._年工作計(jì)劃

1.鞏固業(yè)務(wù)，細(xì)心服務(wù)

溫故而知新，將自己已掌握的業(yè)務(wù)知識(shí)系統(tǒng)化，精簡(jiǎn)優(yōu)化服務(wù)話術(shù)，總結(jié)自己和其他同事出現(xiàn)過(guò)的差錯(cuò)。

爭(zhēng)取在今后的工作中做到溝通零距離，業(yè)務(wù)零差錯(cuò)，服務(wù)零投訴。

2.思學(xué)結(jié)合，提升技能

從乘機(jī)咨詢，到投訴受理，再到機(jī)票，貴賓服務(wù)預(yù)定，呼叫中心的業(yè)務(wù)在不斷深化。

我意識(shí)到熱情耐心的服務(wù)已經(jīng)不能滿足崗位的需求。

新的一年，我將不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提升營(yíng)銷意識(shí)，掌握營(yíng)銷技巧，積累營(yíng)銷經(jīng)驗(yàn)以適應(yīng)新的崗位需求。

3.培訓(xùn)創(chuàng)新，與時(shí)俱進(jìn)

培訓(xùn)作為信息傳遞，技能傳遞的重要手段對(duì)呼叫中心業(yè)務(wù)的發(fā)展起著至關(guān)重要的作用。

作為講師，我將從培訓(xùn)制度，培訓(xùn)內(nèi)容，培訓(xùn)方式等方面創(chuàng)新思路來(lái)達(dá)到培訓(xùn)預(yù)期的效果。

“呼叫中心年度工作總結(jié)”

關(guān)于年度工作總結(jié)【篇9】

社區(qū)年度工作總結(jié)

2019年，XX社區(qū)在XX街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，牢牢抓住從嚴(yán)治黨，突出強(qiáng)班子、帶隊(duì)伍、理思路、破難題、求發(fā)展的工作思路，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想和黨的十九大會(huì)議精神，認(rèn)真落實(shí)街道黨工委、辦事處的決策部署，緊緊圍繞中心工作，以網(wǎng)格化管理為抓手，腳踏實(shí)地搞建設(shè)，一心一意謀發(fā)展。不斷推進(jìn)撤村建居社區(qū)的示范化建設(shè)，深化社區(qū)居民服務(wù)工作。

一、強(qiáng)化黨建引領(lǐng)，夯實(shí)基層黨建。

一是抓班子、強(qiáng)隊(duì)伍、夯實(shí)黨建基礎(chǔ)。新春伊始以來(lái)，社區(qū)突出班子建設(shè)的重要性，努力打造敢抓敢管、善于碰硬、勇于面對(duì)、勇于擔(dān)當(dāng)?shù)纳鐓^(qū)干部隊(duì)伍，堅(jiān)決遏制懶散、得過(guò)且過(guò)、戰(zhàn)斗力不強(qiáng)的現(xiàn)象產(chǎn)生。特別是“不忘初心牢記使命”主題教育以來(lái)，深化班子學(xué)習(xí)制度，提升業(yè)務(wù)能力，通過(guò)學(xué)習(xí)探討會(huì)、談話談心、意見征求等不斷強(qiáng)化班子凝聚力。在參加街道初心教育集中學(xué)習(xí)培訓(xùn)的活動(dòng)中，社區(qū)總分名列前茅、軍令狀團(tuán)體第一的好成績(jī)，不但爭(zhēng)得了榮譽(yù)，更凝聚了班子的向心力，提振了團(tuán)結(jié)奮斗的XX精神。

二是加強(qiáng)陣地建設(shè)，加強(qiáng)黨員管理，深化黨員服務(wù)群眾。從“兩學(xué)一做”的常態(tài)化和初心教育的深入開展，社區(qū)黨委不斷加強(qiáng)二級(jí)黨支部和網(wǎng)格黨建工作的開展，強(qiáng)化黨員的管理，強(qiáng)化“學(xué)習(xí)強(qiáng)國(guó)”和最新的“西湖先鋒”APP的推廣工作。帶領(lǐng)黨員深入學(xué)習(xí)黨的理論知識(shí)和習(xí)近平關(guān)于中國(guó)特色社會(huì)主義的相關(guān)論述理論，學(xué)習(xí)黨章、準(zhǔn)則、條例等相關(guān)內(nèi)容，開展黨委書記和聯(lián)社領(lǐng)導(dǎo)專題黨課，開展了黨員前往嘉興南湖的初心教育活動(dòng)，提升黨員的初心意識(shí)和使命意識(shí)，牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨。

三是繼續(xù)強(qiáng)化了網(wǎng)格化走訪工作，完善走訪制度。進(jìn)一步深化網(wǎng)格化黨員走訪制度，按照年度制定的任務(wù)目標(biāo)開展走訪入戶、意見征求和居民服務(wù)工作，走訪居民戶3000余次，收集和反饋意見建議400多條，及時(shí)解決居民難題，提升社區(qū)服務(wù)。利用網(wǎng)格做好“四個(gè)平臺(tái)”建設(shè)，深刻開展社區(qū)綜治網(wǎng)格建設(shè)，由社區(qū)兩委網(wǎng)格長(zhǎng)帶隊(duì)，黨員當(dāng)起排頭兵，開展消防排查、新農(nóng)村整治、國(guó)慶護(hù)航和秩序管理等相關(guān)工作，組建黨員志愿者隊(duì)伍，落實(shí)長(zhǎng)效管理，取得實(shí)效。

四是堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，全力推進(jìn)社區(qū)環(huán)境綜合治理和三產(chǎn)開發(fā)項(xiàng)目工作。

今年是社區(qū)環(huán)境綜合整治的全面啟動(dòng)之年，在經(jīng)歷2017年的“低小散”整治和2018年1#2#公寓樓整治試點(diǎn)工作之后，XX路立面整治工作全面鋪開，社區(qū)兩委班子成員分別帶組，團(tuán)結(jié)協(xié)作奮戰(zhàn)在施工一線，協(xié)調(diào)處理整治過(guò)程中各類問題。拆違和整治工作跟拆遷工作有著巨大的差別，拆遷是前期工作難做，而拆違整治則是把問題要貫穿始終，要去協(xié)調(diào)處理工程施工過(guò)程中的每一個(gè)細(xì)節(jié)，時(shí)時(shí)關(guān)注工程的質(zhì)量和居民的滿意度，甚至還有后續(xù)的服務(wù)，誰(shuí)做工作就是誰(shuí)負(fù)責(zé)到底。團(tuán)隊(duì)成員發(fā)揮不怕苦不怕累，更不怕?lián)?zé)任，用一種勇于擔(dān)當(dāng)?shù)挠職忭樌七M(jìn)了11幢公寓樓的整治工作。目前整個(gè)整治工作已經(jīng)將近尾聲，勝利的曙光已然在目。從10月1日開始，爭(zhēng)取到12月30日結(jié)束，短短兩個(gè)多月的時(shí)間，拆除我張12000平方米，?；\900多處，整治立面16個(gè)工作單元，所有的強(qiáng)弱電，截污納管等工作的開展，凝聚了全體工作人員的辛勤付出與社區(qū)全體居民的理解與支持，為濱江的發(fā)展和社區(qū)的建設(shè)默默的付出，貢獻(xiàn)自己的力量。

社區(qū)三產(chǎn)東瑞大廈項(xiàng)目今年進(jìn)展迅速，從年初的施工招投標(biāo)，到現(xiàn)在的支撐梁澆筑，地下二層挖土即將完成。東瑞大廈項(xiàng)目用地20.64畝，擬建7.2萬(wàn)方，其中地上部分4.8萬(wàn)方，工程目前整體建設(shè)期時(shí)間可控。項(xiàng)目于2021年9月完成，并經(jīng)過(guò)前期的洽談和意向協(xié)議簽訂，承租給杭州優(yōu)才投資管理有限公司，屆時(shí)年租金收入近3000萬(wàn)元，將大大的提升社區(qū)的經(jīng)營(yíng)性收入，提升居民股東分紅金額。

五是堅(jiān)持黨建引領(lǐng)，深入開展社區(qū)建設(shè)和居民服務(wù)工作。

一年來(lái)，社區(qū)持續(xù)努力深入居民服務(wù)工作，拓展居民服務(wù)渠道，加快撤村建居示范點(diǎn)建設(shè)，進(jìn)一步深入開展網(wǎng)格化走訪工作，加強(qiáng)社區(qū)基礎(chǔ)設(shè)施和公建設(shè)施的投入，營(yíng)造良好的轄區(qū)環(huán)境。

（一）深化網(wǎng)格走訪工作，排解居民難題。

2019年，社區(qū)持續(xù)深入網(wǎng)格化建設(shè)，出臺(tái)了網(wǎng)格支部建設(shè)的初步思路，就網(wǎng)格支部的建設(shè)打下了扎實(shí)的基礎(chǔ)，以網(wǎng)格建設(shè)為契機(jī)，深化居民服務(wù)工作，開展網(wǎng)格大排查工作2次，消除社區(qū)安全隱患，充分利用網(wǎng)格排摸社區(qū)情況，加強(qiáng)社區(qū)重點(diǎn)人員管理，每月走訪做好管控工作，根據(jù)平安通APP工作要求，落實(shí)網(wǎng)格每天走訪工作，及時(shí)記錄，及時(shí)反饋。強(qiáng)化居民出租房消防管控，與94%有出租的居民戶都簽訂消防安全管理責(zé)任書，每月抽查10家店面消防安全，年度開展企業(yè)消防安全檢查7次，確保消防安全。

（二）強(qiáng)化綜合治理，提升小區(qū)環(huán)境。

積極開展“平安社區(qū)”創(chuàng)建工作，深入開展消防、治安、亂停車等整治，深入開展“掃黑除惡”工作，。在環(huán)境衛(wèi)生方面，今年更換了新的物業(yè)公司，開展4次大型環(huán)境衛(wèi)生整治活動(dòng)，多次開展捕蠅籠投放、蚊蠅消殺、滅鼠藥投放等活動(dòng)，嚴(yán)防四害、登革熱等。積極開展垃圾分類工作，制定公寓樓先行的垃圾分類工作方案，但因?yàn)樾罗r(nóng)村和公寓樓的整治工作，垃圾分類工作開展進(jìn)程緩慢。

（三）持續(xù)推進(jìn)文明社區(qū)創(chuàng)建工作，不斷改善社區(qū)生活環(huán)境。

引導(dǎo)群眾廣泛參與、積極互動(dòng)，提升居民素養(yǎng)，打造安全、健康、向上的生活樂園，加強(qiáng)崇孝尚德的文化傳統(tǒng)宣傳，營(yíng)造助人為樂、尊老愛幼、夫婦和睦的社區(qū)文化。開展無(wú)證無(wú)照餐飲場(chǎng)所整治，組織開展公民道德規(guī)范教育工作。開展各類教育、宣傳、培訓(xùn)活動(dòng),帶領(lǐng)社區(qū)的居民和文體組織積極參加市、區(qū)、街道組織的文體比賽，并獲得優(yōu)異成績(jī)。不僅鍛煉了身體，更是陶冶了情操，開闊了視野，增強(qiáng)了居民之間的感情，同時(shí)為社會(huì)治安的穩(wěn)定起到了積極的作用，業(yè)余文化生活多姿多彩，成為和諧社會(huì)的一角。

六是完善社區(qū)制度，加強(qiáng)民主監(jiān)督，加強(qiáng)民主議事氛圍。社區(qū)實(shí)施兩委班子的周例會(huì)制度，及時(shí)溝通和布置社區(qū)各項(xiàng)工作，規(guī)范“五議兩公開”程序。更新完善社區(qū)民主議事制度，黨委、居委會(huì)、居民代表大會(huì)和黨員會(huì)議各施其責(zé)，分工協(xié)作，共同承擔(dān)社區(qū)事務(wù)。在社區(qū)“三重一大”的問題處理和社區(qū)建設(shè)的推進(jìn)過(guò)程中，民主決策、民主議事使得工作的開展獲得了廣泛的民意，形成了心往一處想、勁往一處使的整體合力。

2019年是忙碌而充實(shí)的一年，三產(chǎn)開發(fā)的正式啟動(dòng)，小城鎮(zhèn)整治如火如荼，全體社區(qū)工作人員團(tuán)結(jié)奮斗、迎難而上，獲得了不錯(cuò)的成績(jī)。但是，在肯定成績(jī)的同時(shí)，我們也清醒地看到社區(qū)建設(shè)中的短板和問題，需要我們加強(qiáng)和克服，為社區(qū)建設(shè)再加把勁，朝著“不忘初心牢記使命”的目標(biāo)大踏步前進(jìn)。