招生顧問(wèn)個(gè)人的年度工作總結(jié)大全

學(xué)校想要持續(xù)發(fā)展下去，除了優(yōu)質(zhì)師資力量之外，學(xué)生也是必不可少的，要是沒(méi)有學(xué)生，就是失去教學(xué)的意義。下面就是幼兒教師教育網(wǎng)小編為大家整理的招生顧問(wèn)個(gè)人的年度工作總結(jié)內(nèi)容，歡迎大家閱讀借鑒！

招生顧問(wèn)個(gè)人的年度工作總結(jié)（一）

招生顧問(wèn)老師對(duì)這一年的工作進(jìn)行簡(jiǎn)短回顧和總結(jié)：

2022年招生工作已經(jīng)結(jié)束，經(jīng)歷了太多的事情，也讓自己懂得了怎么去做好招生工作。我是負(fù)責(zé)某省地區(qū)招生的，之前一直是做一個(gè)縣城的，成績(jī)一直是10多個(gè)，每次報(bào)考的人數(shù)20多個(gè)，就是報(bào)到率低，這幾年報(bào)到率一直是很大的問(wèn)題：

首先是因?yàn)槟呈”臼〉膶W(xué)校多，再者學(xué)費(fèi)低，而且距離近，因?yàn)槟沁叡旧戆l(fā)展不是很好，學(xué)生家里情況也不好，收入低，基本靠打工種地維持生活的，學(xué)費(fèi)和學(xué)校的距離直接讓家長(zhǎng)否定了學(xué)生報(bào)讀本校。每次報(bào)考完都和學(xué)生，高中老師保持著聯(lián)系，關(guān)心學(xué)生的動(dòng)態(tài)和思想變化。

今年招生存在的問(wèn)題也很多，一是：資金不足，學(xué)校借支有點(diǎn)少，某省這邊老師對(duì)那邊的學(xué)校態(tài)度不是很好，前幾年學(xué)校有個(gè)老師招生，費(fèi)用沒(méi)有實(shí)現(xiàn)，不樂(lè)意合作，態(tài)度也不是很好，現(xiàn)在都是要拿押金的，一個(gè)學(xué)校都一萬(wàn)，二萬(wàn)的壓錢，自己沒(méi)有那么多，導(dǎo)致后期報(bào)考不是很好。

二是：學(xué)校給的費(fèi)用低，某省本省給的費(fèi)用都2000多了，自己給個(gè)別學(xué)校已經(jīng)給了2200元一個(gè)，老師還覺(jué)得少，有的學(xué)校基本拿學(xué)生的第一年學(xué)費(fèi)給高中老師的，所以這一點(diǎn)沒(méi)辦法比較。費(fèi)用給的少，老師不愿意合作，導(dǎo)致前期工作白做了。

三是：費(fèi)用結(jié)算有點(diǎn)晚，好多老師都打了3次電話來(lái)要問(wèn)費(fèi)用的事情，因?yàn)橛械膶W(xué)校10月份之前都結(jié)算過(guò)了，現(xiàn)在這邊的老師都是喜歡早點(diǎn)拿到費(fèi)用，增加信任。

四是：招生隊(duì)伍薄弱，沒(méi)有一個(gè)團(tuán)隊(duì)，靠一個(gè)人的力量跑了地區(qū)，報(bào)考的時(shí)候也沒(méi)時(shí)間跑完每個(gè)學(xué)校的，希望增加招生人員，擴(kuò)大招生力量，努力完成學(xué)校給的任務(wù)，更好的為學(xué)校服務(wù)。

經(jīng)歷了今年的招生工作，首先自己也學(xué)到了很多東西，思想進(jìn)一步提高，也認(rèn)識(shí)到自己的不足點(diǎn)，通過(guò)今年的招生工作經(jīng)歷，不斷的改變自己，爭(zhēng)取下一年有更好的提高和成績(jī)。

招生顧問(wèn)個(gè)人的年度工作總結(jié)（二）

回顧過(guò)去的一年，有許多值得總結(jié)和反思的地方。為了更好地做好今后的工作，我就本年度的工作總結(jié)如下：

一、思想工作方面

堅(jiān)決擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo)，堅(jiān)持黨的教育方針，積極參加各種思想、政治業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)活動(dòng)，勇于解剖自己，分析自己，正視自己。在工作中嚴(yán)格遵守學(xué)校的各項(xiàng)規(guī)章制度，尊敬領(lǐng)導(dǎo)、團(tuán)結(jié)同事，對(duì)人真誠(chéng)、熱愛(ài)學(xué)生、人際關(guān)系和諧融洽，處處以一名人民教師的要求來(lái)規(guī)范自己的言行，毫不松懈地培養(yǎng)自己的綜合素質(zhì)和能力。

二、教學(xué)工作方面

根據(jù)教材內(nèi)容及學(xué)生的實(shí)際，設(shè)計(jì)課的類型，認(rèn)真寫(xiě)好教案。每一課都做到有備而來(lái)，每堂課都在課前做好充分的準(zhǔn)備，并制作各種利于吸引學(xué)生注意力的有趣教具。

三、教學(xué)業(yè)績(jī)方面

在教學(xué)工作中，我的努力得到了回報(bào)，所任班級(jí)初三學(xué)生在中考體育成績(jī)平均分為39分，初一學(xué)生的體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)合格率達(dá)97.5%，良好率38.2%，優(yōu)秀率16.3%。在課余運(yùn)動(dòng)隊(duì)訓(xùn)練方面，我?guī)ьI(lǐng)學(xué)生堅(jiān)持業(yè)余訓(xùn)練，并做到訓(xùn)練有計(jì)劃、階段有測(cè)驗(yàn)、測(cè)驗(yàn)有記錄、帶領(lǐng)學(xué)生科學(xué)系統(tǒng)的進(jìn)行訓(xùn)練。在訓(xùn)練過(guò)程中我努力做好學(xué)生和家長(zhǎng)的工作，使家長(zhǎng)能夠讓學(xué)生訓(xùn)練，使學(xué)生能夠安心訓(xùn)練。

總之，在本學(xué)年的工作中，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，我取得了一定成績(jī)，但也不免存在一些不足，我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，克服不足，爭(zhēng)取在新的一年里取得更大的成績(jī)。

招生顧問(wèn)個(gè)人的年度工作總結(jié)（三）

招生顧問(wèn)個(gè)人的年度工作總結(jié)

很多學(xué)校剛剛結(jié)束了錄取，又要開(kāi)始總結(jié)今年的招生工作，現(xiàn)對(duì)招生顧問(wèn)一年工作進(jìn)行簡(jiǎn)短總結(jié)：

1、貫徹政策，深入探討，確保招生宣傳方案科學(xué)可行

結(jié)合我校實(shí)際情況，堅(jiān)持從學(xué)?？沙掷m(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā)，就XXX年的招生宣傳工作計(jì)劃進(jìn)行討論研究，并制定了招生宣傳工作的總方案，為接下來(lái)的各項(xiàng)工作形成指導(dǎo)性的綱領(lǐng)。確定方案后，召開(kāi)全校學(xué)生工作會(huì)議，貫徹方針政策，落實(shí)分工合作，明確責(zé)任到位。

2、突出重點(diǎn)，圖文并茂，整體推廣學(xué)校形象

通過(guò)精簡(jiǎn)的文字和精美的圖片重點(diǎn)宣傳我校為XXX高校，將我校系統(tǒng)的教學(xué)管理、雄厚的師資力量、優(yōu)雅的教學(xué)環(huán)境、廣闊的就業(yè)市場(chǎng)以及大學(xué)城校區(qū)建設(shè)發(fā)展等閃光點(diǎn)進(jìn)行輻射性宣傳。

3、擴(kuò)大宣傳隊(duì)伍，教師宣傳和學(xué)生宣傳并舉

學(xué)校根據(jù)招生宣傳工作的實(shí)際需要，以學(xué)生管理干部為主體，成立由XXX人組成的教工招生宣傳隊(duì)。

4、擴(kuò)展宣傳載體，平面宣傳和網(wǎng)絡(luò)宣傳并舉

在總結(jié)以往宣傳效果的基礎(chǔ)上，充分利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行招生宣傳咨詢活動(dòng)，精心制作學(xué)校的招生網(wǎng)站，開(kāi)通招生辦微博，及時(shí)更新招生信息，充分利用網(wǎng)站信息量大、資料齊全、圖文并茂等優(yōu)勢(shì)，全方位，多角度地展示學(xué)校的專業(yè)設(shè)置、學(xué)科建設(shè)、校園文化和綜合實(shí)力；并通過(guò)招生網(wǎng)站開(kāi)設(shè)了“在線答疑”和熱線電話，及時(shí)解答考生和家長(zhǎng)提出的問(wèn)題共XXX多條。

招生顧問(wèn)個(gè)人的年度工作總結(jié)（四）

一年之中，我們經(jīng)歷了太多事情。對(duì)過(guò)去工作的反思和總結(jié)必不可少，因此作為一名招生顧問(wèn)，進(jìn)行簡(jiǎn)短一個(gè)工作總結(jié)：

1、成立機(jī)構(gòu)，分工落實(shí)，確保招生工作陽(yáng)光工程的實(shí)施

根據(jù)省招考辦有關(guān)文件精神的要求，為加強(qiáng)招生工作的領(lǐng)導(dǎo)，貫徹執(zhí)行有關(guān)高等學(xué)校招生法規(guī)、制度、政策和規(guī)定，全面體現(xiàn)招生工作公平、公正，落實(shí)高校招生工作。

2、加強(qiáng)招生宣傳，擴(kuò)大知名度，積極組織生源。

今年我們共印制發(fā)放招生簡(jiǎn)章、宣傳資料近10萬(wàn)份；制作招生宣傳展版3個(gè)；我們還利用社會(huì)招生人士、學(xué)校網(wǎng)站、電話、短信、電視廣告、通過(guò)郵政郵寄學(xué)校招生簡(jiǎn)章資料等方式和手段宣傳學(xué)校，進(jìn)行了多渠道、多形式的宣傳，有利地促進(jìn)了招生工作；使考生及家長(zhǎng)能夠多方面、全方位對(duì)學(xué)校有更全面的了解。這些措施對(duì)于宣傳學(xué)校，擴(kuò)大學(xué)校的知名度，吸引和擴(kuò)大生源起到了重要的作用。

3、加強(qiáng)招生現(xiàn)場(chǎng)管理，錄取工作組織更科學(xué)、合理、反應(yīng)快、效率高

從招生計(jì)劃申報(bào)、分省分專業(yè)計(jì)劃核實(shí)、考生報(bào)名、填報(bào)及補(bǔ)報(bào)志愿、招生投檔、閱檔、退檔、專業(yè)確定、錄取、計(jì)劃調(diào)整、考生錄取查詢等全部環(huán)節(jié)均在網(wǎng)上完成，錄取工作全面進(jìn)行計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化管理。

4、熱情做好迎新工作，認(rèn)真組織補(bǔ)錄工作

為了招生數(shù)據(jù)在規(guī)定時(shí)間內(nèi)能百分百的準(zhǔn)確和及時(shí)的上報(bào)，按照學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)的安排，招就處在新生報(bào)到環(huán)節(jié)實(shí)現(xiàn)了數(shù)字化、信息化管理，配備了新生報(bào)到軟件，利用網(wǎng)絡(luò)報(bào)道數(shù)據(jù)共享，能及時(shí)準(zhǔn)確掌握新生報(bào)到情況，在整個(gè)新生報(bào)道過(guò)程中對(duì)每一個(gè)報(bào)到考生進(jìn)行了嚴(yán)格的資格審查，用考生信息確認(rèn)表、身份證和考生本人進(jìn)行審核。使整個(gè)迎新工作程序更合理，管理更科學(xué)，大大提高工作效率。

5、認(rèn)真做好考生和家長(zhǎng)的接待工作。

學(xué)校招生辦公室是一個(gè)對(duì)外聯(lián)系和接待的窗口，服務(wù)質(zhì)量的好壞會(huì)影響學(xué)校的聲譽(yù)，影響到學(xué)校招生工作的成敗。我們要求全體招生工作人員統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)的教育，在解惑答疑咨詢方面做到熱情、耐心，有問(wèn)必答，有信必回。待人接物方面做到熱心、細(xì)致、周到、快捷,確保招生工作的順利開(kāi)展。

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置業(yè)顧問(wèn)年度工作總結(jié)

你是否還在為尋找范文而花費(fèi)大量時(shí)間而感到困擾？在寫(xiě)作練習(xí)時(shí)，我們常常會(huì)重點(diǎn)研究?jī)?yōu)秀的范文。通過(guò)閱讀這些范文，我們能夠更好地了解世界和文學(xué)，這篇“置業(yè)顧問(wèn)年度工作總結(jié)”是我發(fā)現(xiàn)的一篇寶藏好文，非常值得一讀。通過(guò)閱讀這篇文章，您將能夠獲得關(guān)于某一主題的新的知識(shí)和理解！

置業(yè)顧問(wèn)年度工作總結(jié) 篇1

20xx年就快結(jié)束，回首今年的工作，有碩果累累的喜悅，有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱

辛，也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵，時(shí)光過(guò)得飛快， 不知不覺(jué)中，充滿希望的年就伴隨著新年伊始即將臨近。可以說(shuō)，明年是公司推進(jìn)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)發(fā)展的關(guān)鍵年。 從入職到現(xiàn)在不到三個(gè)月，各種感悟，各種深刻，那些感悟，那些深刻一點(diǎn)一滴在冬風(fēng)中凜冽，化著我在同策的所有回憶，那回憶中有應(yīng)聘時(shí)的緊張，有培訓(xùn)時(shí)的激情，有樓盤開(kāi)盤時(shí)的疲憊，有全城派單時(shí)的歡樂(lè)，有去兄弟案場(chǎng)支援時(shí)的顛簸流離，有被專案和主委訓(xùn)斥時(shí)的窘迫······

20xx年9月17日是我入職的第一天，從那天開(kāi)始我幸運(yùn)的成了同策的一員，踏上了銷售這條讓人既向往又疲憊的路，之前對(duì)房產(chǎn)一無(wú)所知的我接受了這個(gè)挑戰(zhàn)，我相信一切皆有可能，正如阿里巴巴的馬云，之前學(xué)的是英語(yǔ)卻在計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上有這么大的成就，我對(duì)天空怒吼：王偉，你不是孬熊，你要做銷冠！不想當(dāng)將軍的士兵不是好兵，不想做銷冠的銷售人員不是個(gè)稱職的業(yè)務(wù)員，可是當(dāng)你基礎(chǔ)比別人差時(shí)，當(dāng)你各方面能力比別人差時(shí)，你唯一能做的就是多別人幾倍的精力和時(shí)間來(lái)提升自己。‘笨鳥(niǎo)先飛’一直是我信奉的箴言，別人可以看不起你，最重要的是自強(qiáng)，用自己的實(shí)力證明自己才是真漢子。賣房子就是在做人，這個(gè)圈子說(shuō)大也大，說(shuō)小也小，各種各樣的人都有，有強(qiáng)勢(shì)的、有附和的、有果斷的、有優(yōu)柔寡斷的、有涵養(yǎng)好的、有素質(zhì)低的······，能應(yīng)付一類人證明你業(yè)績(jī)還行，能吃得住所有人你才是犀利的銷冠！

一、 個(gè)人工作最突出成績(jī)

通過(guò)自己的努力，通過(guò)一個(gè)多月的自我磨練、積淀，厚積而薄發(fā)，基礎(chǔ)知識(shí)與自我個(gè)人特點(diǎn)相結(jié)合，綜合把控客戶，在十一月與十二月上旬銷售近3000萬(wàn)金額在日常銷售工作中，我充分發(fā)揮善于綜合把控的優(yōu)點(diǎn)，通過(guò)對(duì)同事的觀察學(xué)習(xí)以及對(duì)經(jīng)驗(yàn)的'歸納，總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式，并在隨后的工作中通過(guò)實(shí)踐加以修改和完善。21世紀(jì)需要?jiǎng)?chuàng)新，死板的銷售方式不能完成真正意義上質(zhì)的飛躍。圓融而不圓滑，低調(diào)而不自卑，自信而不自負(fù)，宏觀而不失微觀。取他人之長(zhǎng)，正所謂：他山之石，可以攻玉?！叭瞬皇菫閿《?，正如《老人與海》中這句經(jīng)典的句子，我生來(lái)就是為了成功，我來(lái)到同策就是為了吹響勝利的號(hào)角，就是為了吸取更多的知識(shí)和力量，就是為了讓公司獲得更多的利潤(rùn)！

二、個(gè)人工作最大不足和未達(dá)成原因分析

我想作為像同策這樣一個(gè)即將上市公司的置業(yè)顧問(wèn)，不僅要精通賣房業(yè)務(wù)，對(duì)周邊的 一些知識(shí)也必須詳細(xì)了解，這樣才能更好的為客戶服務(wù)，讓客戶感覺(jué)同策無(wú)論是從企業(yè)品牌、社區(qū)環(huán)境、物業(yè)質(zhì)量以及員工素質(zhì)各方面都比其它樓盤有優(yōu)勢(shì)，堅(jiān)定客戶購(gòu)買的信心。針對(duì)這個(gè)問(wèn)題，我近期已經(jīng)在網(wǎng)上下載大量相關(guān)的文章，希望通過(guò)自學(xué)還有請(qǐng)教同事和按揭的方式來(lái)充實(shí)自己。對(duì)于像恒盛尚海灣這樣高端項(xiàng)目的銷售基本可以說(shuō)是毫無(wú)經(jīng)驗(yàn)的我，相對(duì)于高檔項(xiàng)目這類高收入群體的購(gòu)房心態(tài)及個(gè)人氣質(zhì)各方面肯定也沒(méi)有相應(yīng)的變化

我需要及時(shí)填寫(xiě)AB級(jí)卡，并且對(duì)填寫(xiě)內(nèi)容作出解讀，改進(jìn)工作安排，細(xì)化工作內(nèi)容，嚴(yán)格執(zhí)行工作計(jì)劃要求，而實(shí)際我對(duì)于自身缺乏嚴(yán)格要求，同時(shí)也降低了對(duì)自我的監(jiān)督力度，今后需要加強(qiáng)和改進(jìn)。

1） 客戶分析的AB級(jí)卡撰寫(xiě)能力，急需提高

從9月進(jìn)案場(chǎng)以來(lái)，就開(kāi)始接觸客戶分析的撰寫(xiě)，更多是按照專案要求去撰寫(xiě)內(nèi)容，很大程度上失去了提升能力的機(jī)會(huì)，因此在今后工作中，要學(xué)會(huì)觀察案場(chǎng)發(fā)生的一切，包括業(yè)務(wù)、客戶溝通、市調(diào)等方面的內(nèi)容，提升作為一名接觸銷售工作需要具備的素質(zhì)，就像專案說(shuō)的那樣，當(dāng)客戶來(lái)的時(shí)候，我就能在大腦中梳理出應(yīng)對(duì)客戶的策略。 總結(jié)：對(duì)計(jì)劃分解不到位，執(zhí)行和過(guò)程缺乏自我監(jiān)控

2） 業(yè)務(wù)方面

對(duì)計(jì)劃缺乏執(zhí)行力和耐久力，比如今天這組客戶，我什么時(shí)候必須回訪，回訪什么內(nèi)容，說(shuō)辭是什么，需要達(dá)到什么效果，需要解決客戶什么抗性，客戶可能會(huì)有什么新的問(wèn)題，客戶的成交周期是多少，客戶研判是否準(zhǔn)確等，如果每組客戶都能有計(jì)劃的去回訪，即使不成交，至少也能總結(jié)出該類客戶原因分析，使今后再遇到同類型的客戶時(shí)，解決技巧有所提高；

總結(jié)：珍惜客戶，需要用心維護(hù)

3） 管理方面

作為置業(yè)顧問(wèn)，需要盡到責(zé)任，由于許多知識(shí)和能力的缺乏和自身執(zhí)行力不夠，通過(guò)近段時(shí)間的學(xué)習(xí)，開(kāi)始思考做出一些事情的計(jì)劃，并有針對(duì)性要求自我執(zhí)行和按時(shí)向?qū)０钢魑答仯ㄟ^(guò)業(yè)務(wù)能力的鍛煉同時(shí)，要善于發(fā)現(xiàn)提出問(wèn)題，更好的完善案場(chǎng)的銷售，提出有效的意見(jiàn)，為案場(chǎng)服務(wù)。

總結(jié)：主動(dòng)提出計(jì)劃，多向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教，縮短繞路時(shí)間

對(duì)競(jìng)品的跟蹤分析不夠深入，市場(chǎng)反應(yīng)速度有些滯后

競(jìng)品跟蹤方面不夠及時(shí)，有時(shí)信息較為缺乏，由于周邊競(jìng)品眾多，網(wǎng)絡(luò)功能也不健全，

需要自身主動(dòng)實(shí)地了解情況，今后將加強(qiáng)業(yè)務(wù)員市調(diào)內(nèi)容和技巧的培訓(xùn)，并主動(dòng)反饋競(jìng)品信息，加強(qiáng)競(jìng)品跟蹤的責(zé)任心和認(rèn)真度，提高對(duì)于市場(chǎng)的了解把控，更好的將信息整理后，交予專案組進(jìn)行全面把控

表率作用不明顯，嚴(yán)于律己仍不夠

沒(méi)有對(duì)自己提出更加嚴(yán)格的要求，使得自身的行為一定程度也影響到其它業(yè)務(wù)員的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，沒(méi)有做好帶頭表率作用，尤其是在強(qiáng)銷過(guò)后，續(xù)銷時(shí)段容易出現(xiàn)懶散現(xiàn)象，這時(shí)應(yīng)當(dāng)主動(dòng)進(jìn)行業(yè)務(wù)示范，積極主動(dòng)回訪電話和快速回籠意向客戶，有時(shí)可能注意到了重要性，但延續(xù)性不佳，同時(shí)應(yīng)該主動(dòng)監(jiān)督同事們的業(yè)務(wù)動(dòng)作，對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及時(shí)糾正和改進(jìn)，今后工作需要多思考，多建議，在溝通中求發(fā)展和進(jìn)步。

三、 個(gè)人的優(yōu)缺點(diǎn)總結(jié)和分析

金無(wú)足赤，人無(wú)完人。理性的認(rèn)識(shí)到自己的優(yōu)缺點(diǎn)才能不斷完善自我。

1、 夢(mèng)想活躍在靈魂之中，心在夢(mèng)在，沒(méi)有忘記自己最初的理想，仍期盼著“何日遣馮唐”，

希望有一天可以盡自己之所長(zhǎng)“西北望，射天狼”。

優(yōu)點(diǎn)：對(duì)生活充滿期待，有較旺盛的行動(dòng)力，如果遇到阻礙，我也不會(huì)停留在原地懊悔，我會(huì)立刻重拾信心，追求心中理想。

缺點(diǎn)：有時(shí)會(huì)出現(xiàn)自豪的態(tài)度，需要學(xué)會(huì)控制，免得別人將我的善意產(chǎn)生出誤解。

2、 寵辱不驚，坐看庭前云卷花舒

優(yōu)點(diǎn)：心胸不狹窄，不拘于小節(jié)，喜歡鼓勵(lì)自己，也喜歡鼓勵(lì)周圍的朋友，喜歡感染身邊的人，共同擁有一份開(kāi)心和爽朗

缺點(diǎn)：表達(dá)善意時(shí)，無(wú)形中會(huì)有一絲強(qiáng)迫的態(tài)度，讓對(duì)方勉強(qiáng)接受。

3、 海闊憑魚(yú)躍，天高任鳥(niǎo)飛

優(yōu)點(diǎn)：不喜歡拘泥于形式，不喜歡過(guò)于傳統(tǒng)，創(chuàng)新和思想的注入才能讓事物充滿樂(lè)趣。 缺點(diǎn)：跳躍的選擇方式，有的時(shí)候讓人感覺(jué)會(huì)比較自我

4、 做事理性，處事感性

優(yōu)點(diǎn)：能夠冷靜的對(duì)待遇到的問(wèn)題，但在處理事情時(shí)候，不能發(fā)狠，喜歡用懷柔的政策和彼此溝通增進(jìn)事物良性發(fā)展。

缺點(diǎn)：事情解決的會(huì)有些拖沓和不果斷，情感太豐富不是一件好事情。

分析：在團(tuán)隊(duì)中，我是一個(gè)能夠與大家和諧共處事，開(kāi)心愉悅共生活的一個(gè)人，我喜普通page3of4王偉

歡表達(dá)自己的想法和希望想法獲得認(rèn)可，注重同事們對(duì)于事物的感受，并且經(jīng)過(guò)溝通達(dá) 到意見(jiàn)統(tǒng)一；在關(guān)鍵問(wèn)題上有原則，有堅(jiān)持，但有時(shí)會(huì)過(guò)于主觀，缺乏理性，導(dǎo)致事物 研判失誤；我喜歡團(tuán)隊(duì)合作帶來(lái)的綜合效應(yīng)，同時(shí)注重個(gè)人在團(tuán)隊(duì)發(fā)展的突出性，性格好強(qiáng)，能夠直面失敗后樂(lè)觀面對(duì)，快速恢復(fù)投入工作

四、 本部門存在的最關(guān)注的問(wèn)題，產(chǎn)生原因及建議

1、合理安排時(shí)間，就等于節(jié)約時(shí)間。 －－培根

本部門的時(shí)間安排上存在很大缺陷，寒風(fēng)刺骨的冬夜，為何不早點(diǎn)結(jié)束手頭工作，可不可以別讓一群忙碌一天的苦逼們，再拖著超負(fù)荷的身體加載著心理上的壓力，繼續(xù)加班，繼續(xù)熬夜，繼續(xù)用尼古丁麻痹自己用以提神，繼續(xù)用年底才有可能拿到的成果來(lái)充斥自己。

2、 “賞罰嚴(yán)明，治之材也?！?---- 漢·王符《潛夫論·實(shí)貢》

個(gè)人認(rèn)為本公司賞罰制度不完善，只有真正意義上的賞罰分明，才能把激勵(lì)和威懾相結(jié)合，調(diào)動(dòng)公司同仁的積極性，約束同策兄弟的一言一行，古代上至朝廷下至小團(tuán)體，賞罰不均必積民怨，公司也是一樣。

五、 個(gè)人自我定位，發(fā)展規(guī)劃和目前瓶頸

1、自我定位：（心若在，夢(mèng)就在）

房產(chǎn)銷售是一門藝術(shù)，我要做藝術(shù)的執(zhí)行者和創(chuàng)造者；作為一名業(yè)務(wù)員，業(yè)績(jī)是衡量出色與否的重要指標(biāo)，業(yè)績(jī)是硬道理，作為業(yè)務(wù)員，我要出業(yè)績(jī)，爭(zhēng)取出很好的成績(jī)，成為一名合格的置業(yè)顧問(wèn)。

2、發(fā)展規(guī)劃：（既然選擇了遠(yuǎn)方，便不顧風(fēng)雨兼程）

不斷提高銷售能力，充實(shí)銷售經(jīng)驗(yàn)，1年內(nèi)，業(yè)務(wù)達(dá)到1級(jí)業(yè)務(wù)員標(biāo)準(zhǔn)要求，并爭(zhēng)取向TOPSALES能力靠攏；管理上虛心學(xué)習(xí)，掌握專案工作的基本內(nèi)容，能夠獨(dú)立完成專案布置的工作，能夠主動(dòng)對(duì)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行管理，協(xié)助和處理好現(xiàn)場(chǎng)發(fā)生的情況，具備處理危機(jī)事件的能力，增強(qiáng)對(duì)客戶的把握和談判技巧，協(xié)助業(yè)務(wù)員解決客戶抗性，促進(jìn)銷售進(jìn)行。

3、目前瓶頸：

專業(yè)性不強(qiáng)是我最大的瓶頸！

置業(yè)顧問(wèn)年度工作總結(jié) 篇2

時(shí)光匆匆，風(fēng)雨兼程。20xx已悄然而至，匆匆地讓我們還來(lái)不及駐足片刻回眸身后的足跡，在這辭舊迎新的時(shí)刻，回首一年的工作和生活，總覺(jué)得意猶未盡。

至今為止，我進(jìn)入xx房地產(chǎn)已經(jīng)9個(gè)月之久。從置業(yè)顧問(wèn)到店面助理，經(jīng)過(guò)一次的角色轉(zhuǎn)換后，我被安排到xx店。在店面經(jīng)理的帶領(lǐng)和置業(yè)顧問(wèn)共同努力下，我們從4月26日開(kāi)業(yè)至10月30日一共完成業(yè)績(jī)xx萬(wàn)元?，F(xiàn)在工作調(diào)動(dòng)，到了xx廣場(chǎng)店。環(huán)境發(fā)生變化了，但是一直要求自己做事要有認(rèn)真，負(fù)責(zé)的態(tài)度。

總結(jié)過(guò)去，看到了自己的很多不足，更多的也要像其他的同事學(xué)習(xí)。比如，中心店的助理在做好自己本職工作的同時(shí)也能把xx共享上的客戶約出來(lái)成交，因此平時(shí)在店里空閑的時(shí)候也應(yīng)積極追蹤xx共享上的客戶出來(lái)看房，多給置業(yè)顧問(wèn)創(chuàng)造成交的機(jī)會(huì)。有時(shí)候，對(duì)置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人的關(guān)心也是不夠的。也是應(yīng)該注意他們的個(gè)人情緒，及時(shí)開(kāi)導(dǎo)，盡量讓他們有個(gè)好的心態(tài)面對(duì)每一天的工作。還有就是，當(dāng)置業(yè)顧問(wèn)和店面經(jīng)理之間意見(jiàn)不是很統(tǒng)一，置業(yè)顧問(wèn)對(duì)店面經(jīng)理事務(wù)執(zhí)行方法不能完全理解的時(shí)候，要迅速的做置業(yè)顧問(wèn)的思想工作以及和善的指出店面經(jīng)理的不完善之處。始終讓他們感覺(jué)在一個(gè)和諧的環(huán)境中工作。

置業(yè)顧問(wèn)年度工作總結(jié) 篇3

本年度是公司開(kāi)拓進(jìn)取的一年,是公司創(chuàng)新改革的一年,我作為同策房產(chǎn)咨詢有限公司的置業(yè)顧問(wèn)在公司領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和關(guān)懷下,經(jīng)過(guò)上半年的艱苦努力,克服了重重困難,雖然取得了一些成績(jī),也依然存在些許問(wèn)題,下面就我個(gè)人大半年的工作情況進(jìn)行匯報(bào)。

剛到同策江橋老街項(xiàng)目時(shí)，對(duì)房地產(chǎn)銷售方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，很快對(duì)公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)有了一定的了解。作為第四區(qū)域事業(yè)部中的一員，我深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以平時(shí)本人重點(diǎn)注意提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。

此外，在做好本職工作的同時(shí)，還要廣泛了解整個(gè)上海乃至全國(guó)的房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，力爭(zhēng)盡快成為一名合格的銷售人員。

針對(duì)已經(jīng)過(guò)去半年的20xx年的銷售工作，從第四區(qū)域事業(yè)部以及個(gè)人兩個(gè)方面進(jìn)行總結(jié)：

一. 本人對(duì)于在同策房產(chǎn)咨詢有限公司第四區(qū)域事業(yè)部工作的一點(diǎn)感想和回顧

本人所處的江橋老街項(xiàng)目的營(yíng)銷部銷售人員比較年青，工作上雖然充滿干勁、有激情和一定的親和力，但在經(jīng)驗(yàn)上存在不足，尤其在處理突發(fā)事件和一些新問(wèn)題上我覺(jué)得存在著較大的欠缺。通過(guò)前期的項(xiàng)目運(yùn)作，作為我們銷售人員從能力和對(duì)項(xiàng)目的理解上都有了很大的提高，今后我將會(huì)通過(guò)參加公司組織的銷售人員的培訓(xùn)和內(nèi)部的人員的調(diào)整會(huì)更進(jìn)一步地來(lái)努力提升自己。由于作為江橋老街投資發(fā)展有限公司的開(kāi)發(fā)商在企業(yè)品牌和樓盤品牌的運(yùn)作思路上與我公司存在磨合，導(dǎo)致?tīng)I(yíng)銷部的資源配置未能充分到位，通過(guò)前段工作緊鑼密鼓的開(kāi)展和雙方不斷的溝通和交流，這一問(wèn)題已得到了解決。

我認(rèn)為，如果協(xié)調(diào)不暢或溝通不暢都會(huì)導(dǎo)致工作方向上大小不一致，久而久之雙方會(huì)在思路和工作目標(biāo)上產(chǎn)生很大的分歧，這讓我頗有些積重難返的感覺(jué)，

好像有時(shí)候有一些建議或意見(jiàn)，但卻無(wú)從述說(shuō)，現(xiàn)在知道了問(wèn)題的嚴(yán)重性，我將會(huì)努力改正，力求工作中目標(biāo)一致、簡(jiǎn)潔高效。但在營(yíng)銷部工作的責(zé)、權(quán)方面仍存在著不明確的問(wèn)題，我認(rèn)為營(yíng)銷部的工作要有一定的權(quán)限，只履行銷售程序，問(wèn)題無(wú)論大小都要請(qǐng)示開(kāi)發(fā)商方面，勢(shì)必會(huì)造成效率低，對(duì)一些問(wèn)題的把控上也會(huì)對(duì)銷售帶來(lái)負(fù)面影響， 這樣營(yíng)銷部工作就會(huì)很被動(dòng)，建立一種責(zé)權(quán)明確、工作程序清晰的制度，對(duì)我們銷售人員來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是利大于弊。

會(huì)議是一項(xiàng)很重要的工作環(huán)節(jié)和內(nèi)容，但是就我覺(jué)得，我們公司銷售部的內(nèi)部會(huì)議效果感覺(jué)不是特別理想，就此，我在想這是否與我們公司在會(huì)議內(nèi)容和會(huì)議的形式以及參加人員的安排上是不是不明確有關(guān)系？在這里我誠(chéng)心建議公司各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)能積極與開(kāi)發(fā)公司在高層會(huì)議上能夠溝通好，這樣會(huì)更有利于我們下游銷售人員對(duì)于本職工作問(wèn)題的了解與對(duì)問(wèn)題的的解決。

二． 對(duì)于這一年來(lái)的銷售狀況和體會(huì)以及個(gè)人銷售中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題

客戶心里在想什么？他們有著怎樣的需求？他們對(duì)你的產(chǎn)品及你個(gè)人有哪些看法，這些都是我在20xx半年來(lái)作為銷售人員所需要考慮的問(wèn)題，不僅要在溝通之前對(duì)客戶的這些心理進(jìn)行分析,而且在每一次溝通結(jié)束之后我也盡量對(duì)這些問(wèn)題展開(kāi)后續(xù)分析，我覺(jué)得只有這樣才能在接下來(lái)的溝通活動(dòng)中更準(zhǔn)確地把握客戶的內(nèi)心需求,從而達(dá)到令雙方都滿意的溝通效果.在每一次與客戶進(jìn)行溝通之后,我覺(jué)得自己進(jìn)行各方面審查的目的就是為了能在今后的溝通過(guò)程中取長(zhǎng)補(bǔ)短,繼續(xù)發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),不斷使自己的銷售技能得到改善.對(duì)此，我深有感觸，比如，在銷售過(guò)程中，我覺(jué)得把我客戶心理動(dòng)態(tài)是決定銷售質(zhì)量的一個(gè)至關(guān)重要的因素，銷售工作實(shí)際上也是要特別講究技巧的一門學(xué)問(wèn)，一下就我在銷售過(guò)程中遇到的一種銷售情況作為一個(gè)例子展開(kāi)說(shuō)明： 某日，銷售處。

客戶："這個(gè)商鋪的一平方多少錢呀"我："這個(gè)商鋪現(xiàn)在是xxxx元一平方。"客戶："太貴了!能不能便宜一點(diǎn)"

我："沒(méi)辦法的，這個(gè)戶型你看它的朝向以及所處整個(gè)樓盤的位置，就知道這個(gè)價(jià)格絕對(duì)是物超所值，而且，再加上現(xiàn)在是xx節(jié)日，這已經(jīng)是最優(yōu)惠的實(shí)在價(jià)格了，不能便宜了。"

客戶："那我還是再看看吧。"

我覺(jué)得這樣回答是錯(cuò)誤的。在遇到客戶直接問(wèn)價(jià)格的時(shí)候，第一反應(yīng)應(yīng)該是確

認(rèn)客戶了解這個(gè)產(chǎn)品之后才可以談價(jià)格、直接問(wèn)價(jià)的就是價(jià)格導(dǎo)向的客戶在回答價(jià)格以后，客戶必然的邏輯回答就是太貴了。這樣，銷售人員沒(méi)有任何解釋的空間，客戶也不給銷售人員機(jī)會(huì)來(lái)解釋產(chǎn)品的技術(shù)或獨(dú)到的領(lǐng)先之處。根據(jù)我的工作經(jīng)驗(yàn)，我覺(jué)得應(yīng)該回答如下：

我："您真是好眼力，您看中這個(gè)戶型是獨(dú)一無(wú)二的，而且這套房子在整個(gè)樓盤中的位置可以說(shuō)是最好的，不過(guò)，價(jià)格可不便宜，挺貴的!"

此時(shí)，要暫停，將沉默留給客戶?？蛻魰?huì)急于要追問(wèn)"到底多少錢呀"我："要不說(shuō)您眼力好呢，這個(gè)商鋪，xxxx元一平。"此時(shí)，客戶的回答一定是這樣的兩種。

a客戶："是不便宜。那么為什么這么貴呢"

b客戶："您這xxxx元就叫貴了真是開(kāi)玩笑，這不算貴。"

對(duì)于第二種，我已經(jīng)贏得了這個(gè)客戶，而對(duì)于第一種的回答正好給我一個(gè)解釋產(chǎn)品性能的機(jī)會(huì)，順理成章。

稍微總結(jié)一下要點(diǎn)，我發(fā)現(xiàn)：客戶直接問(wèn)價(jià)后的答復(fù)要知難而上，先說(shuō)貴，等客戶繼續(xù)問(wèn)貴是多少的時(shí)候，再回答具體的價(jià)格。

同時(shí)，在具體工作中，我必須檢討自己，我有時(shí)缺乏耐心，對(duì)于一些問(wèn)題較多或說(shuō)話比較沖的客戶往往會(huì)針?shù)h相對(duì)。其實(shí)，對(duì)于這種客戶可能采用迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，今后要收斂脾氣，增加耐心，使客戶感覺(jué)更加貼心，才會(huì)有更多信任。對(duì)客戶關(guān)切不夠。有一些客戶，需要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否則，他們有問(wèn)題可能不會(huì)找你詢問(wèn)，而是自己去找別人打聽(tīng)或自己瞎琢磨，這樣，我們就會(huì)對(duì)他的成交喪失主動(dòng)權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的 聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過(guò)詢問(wèn)引出他們心中的問(wèn)題，再委婉解決，這樣不但可以掌握先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加客帶的機(jī)率。

在通過(guò)像這樣一系列的總結(jié)之后,我就會(huì)了解到自己先前在溝通中的哪些表現(xiàn)不夠好,哪些表現(xiàn)比較出色.了解這些是不斷改進(jìn)自己的基礎(chǔ),我相信只要我愿意不斷改進(jìn)不足,并且有著成功的必勝信念,那就一定會(huì)在今后的溝通活動(dòng)中做得更好.

經(jīng)過(guò)大半年的工作和學(xué)習(xí)，我認(rèn)為要做好一個(gè)置業(yè)顧問(wèn)必須要學(xué)會(huì)做到以下這幾點(diǎn)：

第一、 最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。

第二、 做好客戶的登記，及進(jìn)行回訪跟蹤。做好銷售的前期工作，有于后期的銷售工作，方便展開(kāi)。

第三、 經(jīng)常性約客戶過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤的動(dòng)態(tài)。加強(qiáng)客戶的購(gòu)買信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶的一些要求，為客戶做好幾種方案，便于客戶考慮及開(kāi)盤的銷售，使客戶的選擇性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶型。這樣也方便了自己的銷售。

第四、 提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專業(yè)性，同時(shí)也讓客戶更加的想信自己。從而促進(jìn)銷售。

第五、 多從客戶的角度想問(wèn)題，這樣自己就可以針對(duì)性的進(jìn)行化解，為客戶提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶可以放心的購(gòu)房。

第六、 學(xué)會(huì)運(yùn)用銷售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買的欲望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻舯M快下定。

第七、 無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài)度最能反映出你的價(jià)值觀念。積極、樂(lè)觀者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、經(jīng)驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展，而消極、悲觀者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活.

第八、 找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān)持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。 龜兔賽跑的寓言，不斷地出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人，最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì)的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄，想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是烏龜一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確，一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天

現(xiàn)今我已來(lái)工作半年多了，在上半年的工作中，本人私傭銷售了十多套，

總銷額約為一千多萬(wàn)。在今后的工作中，我要更加完善自己，提升自己，增加各方面的知識(shí)和對(duì)江橋這個(gè)地區(qū)的了解，不但要做好這個(gè)項(xiàng)目，更要跟著公司一起轉(zhuǎn)戰(zhàn)南北，開(kāi)拓新的戰(zhàn)場(chǎng)。

在此，我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的這次鍛煉機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。

置業(yè)顧問(wèn)：XXX 時(shí)間：20xx-12-18

置業(yè)顧問(wèn)年度工作總結(jié) 篇4

轉(zhuǎn)眼間，加入x發(fā)展公司已經(jīng)兩年半時(shí)間了，20xx年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年，房?jī)r(jià)經(jīng)歷了由低至高，又由高至平穩(wěn)的局面，令我覺(jué)得房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)真是變幻莫測(cè)，很富挑戰(zhàn)性。輾轉(zhuǎn)間，又到了20xx年底，對(duì)今年的銷售和對(duì)行業(yè)的看法，作了如下總結(jié)。

一、市場(chǎng)形勢(shì)分析

由xx年x月x元平方的均價(jià)開(kāi)售，客戶當(dāng)時(shí)反應(yīng)還是覺(jué)得偏貴。隨著市場(chǎng)的變化，土地資源短缺，土地價(jià)格隨即飛漲，證券市場(chǎng)的全線飄紅，加上外來(lái)投資者的追捧，令樓價(jià)在短短的半年時(shí)間里，升幅到達(dá)70%。購(gòu)房者亦從開(kāi)始的不理解到后期的搶購(gòu)場(chǎng)面，能夠說(shuō)是到了房地產(chǎn)的銷售高峰?？墒呛镁安婚L(zhǎng)，由于全國(guó)范圍的炒樓風(fēng)氣的興起，令很多真正想買房自住的老百姓對(duì)日益高漲的房?jī)r(jià)只能望樓興嘆。

出現(xiàn)了有房沒(méi)人住，有人沒(méi)房住的局面，屬于泡沫經(jīng)濟(jì)的具體表現(xiàn)。很多大城市更出現(xiàn)了天價(jià)房，每平方單價(jià)竟到達(dá)了x元平方，跟本無(wú)法想象。到了年底，國(guó)家為了防止經(jīng)濟(jì)過(guò)熱，陸續(xù)出臺(tái)很多新政策調(diào)控樓市。整個(gè)樓市的價(jià)格又從高企漸趨平隱，個(gè)別大城市更出現(xiàn)了不一樣程度的樓價(jià)下滑的情景，由于銀行政策的收緊，證券市場(chǎng)的不穩(wěn)定，很多投資炒房者也退出了市場(chǎng)，購(gòu)房者的態(tài)度亦由熱變冷，購(gòu)房者亦持觀望態(tài)度購(gòu)房，期望樓價(jià)會(huì)有所回落。

回望過(guò)去，展望將來(lái)，本人覺(jué)得x的房地產(chǎn)市場(chǎng)還是比較健康的。xx年的房地產(chǎn)市場(chǎng)，隨著銀行放寬資金政策，證券市場(chǎng)或會(huì)回升，加上20xx年xx，必定會(huì)帶動(dòng)經(jīng)濟(jì)發(fā)展。房地產(chǎn)市場(chǎng)會(huì)健康發(fā)展，樓價(jià)應(yīng)當(dāng)會(huì)逐步回升，公司在20xx年亦會(huì)有新盤推出市場(chǎng)，應(yīng)當(dāng)會(huì)有比較好的發(fā)展空間。

二、工作匯報(bào)

20xx年的銷售業(yè)績(jī)比20xx年稍有上升，全年共銷售單位x套，銷售總額為x元，面積為x平方，能夠完成公司下發(fā)的任務(wù)額。在公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)下，同事的幫忙下，工作本事也得了很大的提高。在實(shí)際工作中，我認(rèn)真完成工作，雖然有時(shí)也會(huì)有出錯(cuò)，但我也能端正態(tài)度，誠(chéng)心改正，工作亦得到了上級(jí)的肯定。我決心在20xx年更加努力工作，進(jìn)取思考，在銷售方面加強(qiáng)自身的硬件，學(xué)習(xí)更好的銷售技巧，令自已有更大的提升。

三、小結(jié)

總結(jié)本年的總體銷售市場(chǎng)，比較上一年還是比較夢(mèng)想，發(fā)展商亦獲得了較大的利潤(rùn)。令公司對(duì)今后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。展望20xx年，本人要以更好的精神面貌去應(yīng)對(duì)全新的挑戰(zhàn)，為公司更好的發(fā)展作出貢獻(xiàn)，為來(lái)年創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。

置業(yè)顧問(wèn)年度工作總結(jié) 篇5

20xx年xx月xx日，我有幸來(lái)到我們xx置業(yè)有限公司，我正式踏進(jìn)了房地產(chǎn)公司的門坎，開(kāi)始了學(xué)習(xí)和實(shí)踐，通過(guò)自己的努力在這期間我的學(xué)習(xí)是做得最好的。隨著整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)環(huán)境的變化我們?yōu)H坊xx名都項(xiàng)目20xx年x月x日開(kāi)盤，歷經(jīng)7個(gè)多月，終于盼來(lái)了期望已久的開(kāi)盤，我們所有的人對(duì)這一天都期盼好久了，開(kāi)盤當(dāng)天場(chǎng)面非常的壯觀，也非常的火爆，這一天的開(kāi)盤是非常成功的，開(kāi)盤當(dāng)天連算運(yùn)轉(zhuǎn)單都算不過(guò)來(lái)了。僅僅是開(kāi)盤當(dāng)天房源就售出了差不多一半。這使我獲得了從交付定金到簽訂合同全過(guò)程的.操作經(jīng)歷，對(duì)我來(lái)說(shuō)受益匪淺。開(kāi)盤現(xiàn)場(chǎng)的火爆和客戶對(duì)公司品牌的信任，對(duì)整個(gè)濰坊房地產(chǎn)市場(chǎng)產(chǎn)生了轟動(dòng)的影響。截止到目前我們樓盤已成功銷售1000多套商品房，創(chuàng)造了濰坊房地產(chǎn)行業(yè)的奇跡。截止到目前，我已成功銷售85套商品房，銷售總金額約6000萬(wàn)。我的目標(biāo)是要售出110套，銷售總金額8000萬(wàn)。這離我的目標(biāo)還有一段距離，但是我也會(huì)不斷地努力去實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。這么轟動(dòng)成功的開(kāi)盤，大家的心里也都非常的開(kāi)心，雖然開(kāi)盤那幾天案場(chǎng)的所有人都很忙碌，雖然也會(huì)經(jīng)常加班，但是每個(gè)人心里也都很開(kāi)心。因?yàn)槲覀兂晒κ斋@了，xx的成功開(kāi)盤，對(duì)我們每個(gè)人都產(chǎn)生了很大的影響，也給我們的人生上了美好的一課。

這次的銷售工作，增加我經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也是我體會(huì)到了作為一名“xx集團(tuán)員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì)，更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實(shí)力。

經(jīng)歷了xx的開(kāi)盤，我的房地產(chǎn)的學(xué)習(xí)算是拿到了畢業(yè)證。我們的開(kāi)盤無(wú)疑是轟動(dòng)的，我的學(xué)習(xí)和努力也有了成果，我感激也感動(dòng)著，愿我們的開(kāi)盤是一個(gè)好的開(kāi)始，更長(zhǎng)更遠(yuǎn)的路還要我們不斷的努力在20xx年。從開(kāi)盤到現(xiàn)在，我不斷地練習(xí)專業(yè)知識(shí)，努力提高自己的專業(yè)技能及專業(yè)知識(shí)，學(xué)習(xí)同事的成交技巧，經(jīng)過(guò)自己的不斷努力，

從20xx年x月x日開(kāi)盤到現(xiàn)在，我一共銷售出了85套房子。

這次的銷售工作，增加我經(jīng)驗(yàn)的同時(shí)，也是我體會(huì)到了作為一名“xxx（公司）置業(yè)員工”的榮幸。希望自己在以后的工作中，不僅可以深度傳遞我們公的品質(zhì)，更能體現(xiàn)我們公司的文化素質(zhì)和發(fā)展實(shí)力。

在以后的工作中，我要不斷地總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，完善對(duì)客戶的服務(wù)和跟蹤，傾聽(tīng)客戶的意見(jiàn)，了解客戶的需求，學(xué)習(xí)銷售技巧，將客戶需求轉(zhuǎn)變?yōu)檎鎸?shí)成交量。

在這兩個(gè)多月的工作中，我對(duì)置業(yè)顧問(wèn)這項(xiàng)工作的內(nèi)容和重要性有了更深的認(rèn)識(shí)。同時(shí)我也意識(shí)到我要在以后的工作中進(jìn)一步努力提高：

首先，我還要對(duì)房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)刻苦學(xué)習(xí)，對(duì)市場(chǎng)營(yíng)銷、土建工程、建筑設(shè)計(jì)、政策法規(guī)、市場(chǎng)行情、投資理財(cái)?shù)确矫娴闹R(shí)，都要很好的了解和掌握，擴(kuò)大自己的知識(shí)面，不斷提高自己的交流溝通能力、公關(guān)能力和宣傳能力。

其次，我的工作技巧還要磨練。比如，我現(xiàn)在的客源及我的工作技巧還需要磨練，加強(qiáng)對(duì)老客戶的回訪，主動(dòng)和老客戶溝通，提高老客戶帶新客戶的數(shù)量，努力提高成交量。在接下來(lái)的工作中，我要多和自己的客戶溝通，定期回訪。并向有經(jīng)驗(yàn)的同事們學(xué)習(xí)客戶回訪技巧，經(jīng)常和客戶探討與樓盤有關(guān)的市場(chǎng)、環(huán)境、地段、價(jià)位、增值發(fā)展?jié)摿Φ仍掝}。通過(guò)回訪和溝通，一方面可以進(jìn)一步介紹和宣傳公司樓盤品質(zhì)，另一方面能良好的利用手上的客戶資源進(jìn)行銷售。

再次，加強(qiáng)和客戶的交流與溝通，要學(xué)會(huì)換位思考，與客戶交換立場(chǎng)，真正站在客戶的角度，思考客戶的疑慮，從而更好的打消客戶的疑慮，取得客戶的信賴，為下一步的成交做好鋪墊。

最后，我要更加注意接待工作的細(xì)節(jié)。接待客戶時(shí)，要提高自己的接待禮儀，注重細(xì)節(jié)，仔細(xì)觀察傾聽(tīng)客戶的心聲，細(xì)心解答客戶疑慮。

在以后的工作中要努力做到“四心”：

一要關(guān)心，要站在客戶的立場(chǎng)上去考慮他們的利益和價(jià)值，讓客戶明白消費(fèi)，物有所值。

二要耐心，對(duì)客戶提出的各種問(wèn)題，要耐心地給予圓滿的，不厭其煩的回答。

三要熱心，對(duì)客戶遇到的困難和疑慮，要熱忱相助，點(diǎn)撥指引，解答疑慮，化解矛盾。

四要誠(chéng)心，對(duì)客戶要進(jìn)行誠(chéng)信服務(wù)引導(dǎo)，既要為賣方負(fù)責(zé)，也要為買方負(fù)責(zé)，用誠(chéng)信爭(zhēng)取客戶的信任。

在工作中我深切感受到，我要更加熱愛(ài)置業(yè)顧問(wèn)之一職業(yè)。置業(yè)顧問(wèn)這一職業(yè)看似簡(jiǎn)單，但要干好也是不容易的。置業(yè)顧問(wèn)不是一般的售樓員，除了通過(guò)熱情服務(wù)引導(dǎo)顧客購(gòu)買樓盤外，還應(yīng)該要為客戶提供投資的置業(yè)的專業(yè)化，顧問(wèn)式服務(wù)。不但應(yīng)該熟悉售樓的循環(huán)流程，掌握銷售技巧和分析客戶心理，能夠給客戶提供買房、貸款及市場(chǎng)分析等顧問(wèn)服務(wù)。要做到這一點(diǎn)，首先要熱愛(ài)置業(yè)顧問(wèn)這份具有巨大創(chuàng)造力的工作，專注于其中，要讓自己更加忙碌起來(lái)，忙碌于工作，忙碌于學(xué)習(xí)，忙碌能不斷地帶來(lái)靈感和熱情。工作時(shí)要摒棄雜念，不能將私人的事務(wù)帶到工作中來(lái)。希望我能通過(guò)自己的不斷努力學(xué)習(xí)，是自己成為一名有能力，對(duì)工作充滿熱情的置業(yè)顧問(wèn)。同時(shí)希望通過(guò)自己的努力能向更高層面發(fā)展，希望自己不僅僅是做職業(yè)顧問(wèn)一職，希望能往更高的管理層面發(fā)展，希望自己能有這個(gè)機(jī)會(huì)，同時(shí)能夠把握好這個(gè)機(jī)會(huì)。

置業(yè)顧問(wèn)年度工作總結(jié) 篇6

置業(yè)顧問(wèn)年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃

一、工作總結(jié)

作為一名置業(yè)顧問(wèn)，我在過(guò)去的一年中通過(guò)努力工作，取得了一些成績(jī)。我深入了解并掌握了房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，不斷學(xué)習(xí)和更新市場(chǎng)知識(shí)，以更好地為客戶提供咨詢和服務(wù)。我積極參與公司內(nèi)外培訓(xùn)，提升了自己的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)技能。在與客戶的溝通和交流中，我以真誠(chéng)的態(tài)度和專業(yè)的知識(shí)，為客戶提供了滿意的解決方案。我還努力拓展業(yè)務(wù)，在團(tuán)隊(duì)合作中發(fā)揮了積極的作用，為公司帶來(lái)了一定的經(jīng)濟(jì)效益。

在工作中，我也遇到了一些挑戰(zhàn)和困難。在面對(duì)市場(chǎng)波動(dòng)和競(jìng)爭(zhēng)激烈的環(huán)境下，我深感需要不斷提高自己的綜合素質(zhì)和應(yīng)對(duì)能力。同時(shí)，我也認(rèn)識(shí)到個(gè)人發(fā)展離不開(kāi)團(tuán)隊(duì)的支持和合作，因此，我積極參與團(tuán)隊(duì)討論和配合，共同解決工作中的問(wèn)題，增進(jìn)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作效率。

二、明年工作計(jì)劃

明年，我將繼續(xù)努力提升自己的專業(yè)能力，為客戶提供更好的服務(wù)。具體而言，以下是我的明年工作計(jì)劃：

1.深入學(xué)習(xí)和了解市場(chǎng)：我將加強(qiáng)對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的研究，關(guān)注國(guó)內(nèi)外的政策和市場(chǎng)變化，及時(shí)掌握市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，為客戶提供準(zhǔn)確的信息和建議。

2.不斷提升自身專業(yè)素質(zhì)：我將參加各種培訓(xùn)和專業(yè)講座，增加自己的業(yè)務(wù)知識(shí)和技能。同時(shí)，我也會(huì)積極閱讀相關(guān)的書(shū)籍和雜志，不斷開(kāi)拓新的視野和思維方式。

3.加強(qiáng)客戶關(guān)系管理：我將注重與客戶的溝通和交流，理解他們的需求和期望，以個(gè)性化的服務(wù)滿足他們的需求。我將建立客戶檔案，定期跟進(jìn)客戶信息，及時(shí)解決客戶遇到的問(wèn)題，增強(qiáng)客戶的滿意度和忠誠(chéng)度。

4.加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)合作與協(xié)作：我將積極參與團(tuán)隊(duì)建設(shè)，與團(tuán)隊(duì)成員共同學(xué)習(xí)和進(jìn)步。我將與同事分享經(jīng)驗(yàn)和資源，互相支持和幫助，形成良好的工作氛圍。同時(shí)，我也將充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)，為團(tuán)隊(duì)帶來(lái)更多的價(jià)值。

5.拓展業(yè)務(wù)渠道：我將積極尋找新的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)，并擴(kuò)大個(gè)人的人脈圈和合作伙伴。我將參加各種行業(yè)活動(dòng)和展會(huì)，爭(zhēng)取更多的業(yè)務(wù)機(jī)會(huì)和合作項(xiàng)目。

6.不斷反思和改進(jìn)：我將及時(shí)總結(jié)工作中的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，不斷反思自己的不足和不足之處。我將積極改進(jìn)自己的工作方法和方式，提高工作的效率和質(zhì)量。

以上就是我的置業(yè)顧問(wèn)年度工作總結(jié)及明年工作計(jì)劃。通過(guò)總結(jié)和計(jì)劃，我相信我能夠不斷提高自己的工作能力和效率，為客戶提供更好的服務(wù)，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。我期待著明年的工作，相信明年會(huì)是更加充實(shí)和有意義的一年！

置業(yè)顧問(wèn)年度工作總結(jié) 篇7

置業(yè)顧問(wèn)年度工作總結(jié)個(gè)人成長(zhǎng)

作為一名置業(yè)顧問(wèn)，我深知個(gè)人成長(zhǎng)在職業(yè)生涯中的重要性。在過(guò)去的一年里，我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和機(jī)遇，這些經(jīng)歷讓我迅速成長(zhǎng)，并提升了自己的專業(yè)能力和職業(yè)素養(yǎng)。在這篇文章中，我將詳細(xì)介紹我在近一年的工作中遇到的挑戰(zhàn)、取得的成就和個(gè)人成長(zhǎng)。

作為一名置業(yè)顧問(wèn)，我面臨了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的挑戰(zhàn)。在新的樓盤開(kāi)盤之前，我需要做大量的市場(chǎng)調(diào)研和競(jìng)爭(zhēng)分析，以確定最佳的銷售策略。在這個(gè)過(guò)程中，我學(xué)會(huì)了如何研究市場(chǎng)趨勢(shì)、分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，以及制定切實(shí)可行的銷售計(jì)劃。這讓我學(xué)會(huì)了如何在競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)中脫穎而出。

與客戶的交流和溝通是我工作中不可或缺的一部分。在與潛在買家面對(duì)面交談時(shí)，我需要專業(yè)、親切并了解客戶的需求。有時(shí)候，客戶對(duì)購(gòu)房有一些疑慮或擔(dān)憂，我必須用耐心和理解來(lái)解答他們的問(wèn)題。通過(guò)與客戶的交流，我不僅學(xué)會(huì)了如何有效地傳遞信息，還提高了自己的溝通技巧和情商。

在客戶服務(wù)方面，我努力提升每位客戶的購(gòu)房體驗(yàn)。我清楚地記得有一次，有位客戶對(duì)樓盤的比價(jià)產(chǎn)生了疑慮，在他準(zhǔn)備放棄購(gòu)買時(shí)，我采取主動(dòng)溝通的方式，與他深入地討論了樓盤的優(yōu)勢(shì)，并解決了他的疑慮。最終，他重新考慮購(gòu)買，最終成為這個(gè)樓盤的買家。這個(gè)案例不僅加強(qiáng)了我的銷售技巧，也提高了我的解決問(wèn)題的能力。

我在團(tuán)隊(duì)合作中也取得了顯著的成就。作為一名置業(yè)顧問(wèn)，我經(jīng)常與銷售團(tuán)隊(duì)和策劃團(tuán)隊(duì)合作，以確保每個(gè)項(xiàng)目的順利進(jìn)行。通過(guò)與團(tuán)隊(duì)成員的協(xié)作，我學(xué)會(huì)了如何有效地參與團(tuán)隊(duì)討論、分享自己的觀點(diǎn)，并傾聽(tīng)他人的建議。這個(gè)過(guò)程中，我在團(tuán)隊(duì)中的角色越來(lái)越突出，我也逐漸建立了良好的工作關(guān)系和信任。

個(gè)人成長(zhǎng)不僅僅體現(xiàn)在工作中，也體現(xiàn)在繼續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的能力上。在過(guò)去的一年里，我參加了一些培訓(xùn)課程和研討會(huì)，學(xué)習(xí)了銷售技巧、市場(chǎng)營(yíng)銷策略和人際溝通等相關(guān)知識(shí)。通過(guò)不斷學(xué)習(xí)，我能夠跟上行業(yè)的最新趨勢(shì)，并應(yīng)用于實(shí)際工作中。這種持續(xù)學(xué)習(xí)的態(tài)度讓我不斷提升個(gè)人水平，為工作的成功打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

在這一年的工作中，我面臨了市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈的挑戰(zhàn)，與客戶的溝通和交流，提升了個(gè)人銷售技巧和解決問(wèn)題的能力。與團(tuán)隊(duì)的協(xié)作讓我學(xué)會(huì)了分享、傾聽(tīng)和合作。不斷學(xué)習(xí)和提升是我個(gè)人成長(zhǎng)的基石，我相信通過(guò)持續(xù)努力將會(huì)實(shí)現(xiàn)更大的突破和成功。

這一年的工作使我不斷成長(zhǎng)，無(wú)論是在個(gè)人能力上還是在職業(yè)成就上，我都取得了積極的進(jìn)步。我將繼續(xù)保持努力和學(xué)習(xí)的態(tài)度，以更好地迎接未來(lái)的挑戰(zhàn)，并為自己的職業(yè)生涯鋪路。

置業(yè)顧問(wèn)年度工作總結(jié) 篇8

作為一名房產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)，我認(rèn)為過(guò)去一年是我職業(yè)生涯中最具挑戰(zhàn)性和最具收獲的一年。在這一年里，我深刻了解到了購(gòu)房者的需求和市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì)。在我的不懈努力下，我整理出了一份房產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)的年度工作總結(jié)，如下：

一、工作內(nèi)容

作為一名房產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)，我的主要工作內(nèi)容包括以下幾個(gè)方面：

1. 提供專業(yè)咨詢：根據(jù)客戶的需求和條件，提供專業(yè)的樓市分析，為客戶提供最為合適的購(gòu)房方案。

2. 物業(yè)銷售：出售物業(yè)并協(xié)商價(jià)格，促成購(gòu)房者和業(yè)主之間的交易，確保交易的順利完成。

3. 客戶關(guān)系管理：對(duì)客戶進(jìn)行跟進(jìn)和維護(hù)，建立良好的客戶關(guān)系，以便于日后獲得更多的推薦業(yè)務(wù)。

4. 營(yíng)銷活動(dòng)策劃：以戶型、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)和客戶反饋為參考依據(jù)，策劃并組織各類營(yíng)銷活動(dòng)，擴(kuò)大公司業(yè)務(wù)范圍和影響力。

二、工作成果

在過(guò)去一年里，我的工作重心主要放在了業(yè)務(wù)拓展和客戶關(guān)懷上。隨著業(yè)務(wù)的逐步擴(kuò)大和客戶數(shù)量的增加，我所取得的成果如下：

1. 客戶資源的積累：通過(guò)積極的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和廣泛的人脈建立，我已經(jīng)擁有了一批優(yōu)質(zhì)客戶資源，包括中高端客戶、企業(yè)客戶等，這些資源對(duì)公司的業(yè)務(wù)拓展起到了不可替代的作用。

2. 業(yè)務(wù)質(zhì)量的提升：在服務(wù)過(guò)程中，我深刻了解到購(gòu)房者的需求和心理狀況，并時(shí)時(shí)與他們溝通溝通，以互動(dòng)推出合適的房源和買房計(jì)劃，從而為客戶提供更好的服務(wù)。通過(guò)這種方式，我的業(yè)務(wù)質(zhì)量得到了不斷提高。

3. 銷售和業(yè)績(jī)的提升：在過(guò)去一年里，我努力在銷售和業(yè)績(jī)上取得進(jìn)步。盡管在行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈的情況下，我所帶來(lái)的業(yè)績(jī)無(wú)法和一些資深從業(yè)者相提并論，但相信隨著我的專業(yè)素養(yǎng)的提高，自己的業(yè)績(jī)也會(huì)逐漸提高。

三、工作心得

在過(guò)去一年里，我發(fā)現(xiàn)房產(chǎn)置業(yè)顧問(wèn)這個(gè)職業(yè)的價(jià)值不僅在于企業(yè)的利潤(rùn)提升和銷售額的增加，更是在于對(duì)客戶的解決問(wèn)題和為客戶提供方案的能力。在切實(shí)了解客戶需求的基礎(chǔ)上，我們才能真正獻(xiàn)身于該職業(yè)。

在工作中，我需要不斷學(xué)習(xí)和提高自己的專業(yè)知識(shí)，同時(shí)需要增強(qiáng)自己的服務(wù)意識(shí)和熱情，讓自己更愿意去幫助人。同時(shí)我需要不斷進(jìn)行自我反思，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并不斷創(chuàng)新，從而為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。

四、繼續(xù)努力

在新的一年里，我將繼續(xù)保持專業(yè)素養(yǎng)和良好的工作態(tài)度，通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和創(chuàng)新，為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的咨詢服務(wù)。不僅如此，我還要努力學(xué)習(xí)最新的行業(yè)資訊和市場(chǎng)情報(bào)，以便于更加精準(zhǔn)的幫助客戶解決問(wèn)題，讓他們?cè)谫?gòu)房過(guò)程中體會(huì)到最好的體驗(yàn)。

置業(yè)顧問(wèn)年度工作總結(jié) 篇9

置業(yè)顧問(wèn)年終總結(jié)個(gè)人范本

年終總結(jié)是推動(dòng)工作前進(jìn)的重要環(huán)節(jié) ，今天CN人才網(wǎng)小編為大家整理了置業(yè)顧問(wèn)年終總結(jié)個(gè)人范本，希望你會(huì)喜歡。

置業(yè)顧問(wèn)年終總結(jié)個(gè)人范本【一】

轉(zhuǎn)眼間,進(jìn)入凱達(dá)公司已經(jīng)快兩年時(shí)間了,20xx年是房地產(chǎn)起伏最厲害的一年,房?jī)r(jià)經(jīng)歷了由低至高,又由高至平穩(wěn)的局面,令我覺(jué)得房地產(chǎn)這個(gè)行業(yè)真是變幻莫測(cè),很富挑戰(zhàn)性，在這2年的學(xué)習(xí)工作中摻雜著深刻的記憶與辛苦，讓自己的人生經(jīng)歷多了一份激動(dòng)、一份喜悅、一份悲傷，最重要的是增加了一份人生的閱歷。這份工作讓我從對(duì)房地產(chǎn)半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)下了不少功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道，工作量不大要學(xué)習(xí)的卻無(wú)比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)敵深淵。以前長(zhǎng)聽(tīng)說(shuō)銷售人員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除，每次難題也常常在集思廣益中化解。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在銷售部門迅速提升自己。俗話說(shuō)：近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛羞@樣的團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。這些成長(zhǎng)都是在加入公司的改變和進(jìn)步，作為公司年輕一員的我，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的指點(diǎn)幫助下，已經(jīng)能夠獨(dú)立完成本職工作。

現(xiàn)將今年工作做如下總結(jié)：

一、學(xué)習(xí)方面：在沒(méi)有加入公司之前我是做房地產(chǎn)賣場(chǎng)客服的，看似和房地產(chǎn)有關(guān)，其實(shí)我對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很懂，甚至可以說(shuō)是一無(wú)所知。來(lái)到這個(gè)項(xiàng)目的時(shí)候?qū)τ谛颅h(huán)境，新事物都比較陌生，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及房地產(chǎn)市場(chǎng)，通過(guò)努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)顧問(wèn)的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜歡上了這份工作，同時(shí)也意識(shí)到自己的選擇是正確的。

二、專業(yè)知識(shí) 剛到公司的時(shí)候我們首先進(jìn)行了專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，由于是初次接觸這類知識(shí)，如建筑知識(shí)，所以感覺(jué)是非常的乏味。大家對(duì)這些知識(shí)的抵觸心理非常大，但是在領(lǐng)導(dǎo)的解釋和開(kāi)導(dǎo)下，我逐漸進(jìn)入了角色，明白了這些對(duì)于我來(lái)說(shuō)是何等的重要，對(duì)以后的工作會(huì)有很大的幫助。當(dāng)時(shí)確實(shí)能感覺(jué)到苦過(guò)累過(guò)，可現(xiàn)在回過(guò)頭來(lái)想一下，想進(jìn)步要克服最大困難就是自己，雖然當(dāng)時(shí)很累很苦，但都照樣堅(jiān)持下來(lái)了。

三、5月份的時(shí)候我們陸續(xù)開(kāi)始網(wǎng)簽1、2、3號(hào)樓的合同，這對(duì)于我們都非常的陌生，通過(guò)陳經(jīng)理的帶領(lǐng)，讓我們從生疏到熟悉，進(jìn)一步了解網(wǎng)簽合同以及辦按揭流程等工作內(nèi)容。在平時(shí)的工作中，同事們也給了我很多的建議和幫助，及時(shí)的化解了一個(gè)個(gè)問(wèn)題，這份看似簡(jiǎn)單的工作，其實(shí)更需要細(xì)心與耐心，讓1,2號(hào)樓的合同順利完成。

以后的日子中，我會(huì)加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，此外還要廣泛的了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。俗話說(shuō)：“客戶是上帝”，接待好來(lái)訪的客戶是我義不容辭的義務(wù)，在客戶心理樹(shù)立良好的公司形象，這里的工作環(huán)境令我十分滿意，領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)愛(ài)以及工作條件的不斷改善給了我工作的動(dòng)力。同事之間的友情關(guān)懷以及協(xié)作互助給了我工作的舒暢感和踏實(shí)感。所以我也會(huì)全力以赴的做好本職工作，讓自己有更多收獲的同時(shí)也使自己變的更加強(qiáng)壯。總之，在這一年的工作時(shí)間里，我雖然取得了一點(diǎn)成績(jī)與進(jìn)步，但離領(lǐng)導(dǎo)的要求尚有一定的差距。今后我將進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí)、踏實(shí)工作，充分發(fā)揮個(gè)人所長(zhǎng)，揚(yáng)長(zhǎng)補(bǔ)短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績(jī)做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)!

新的一年意味著新的起點(diǎn)新的機(jī)遇新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓,一定努力打開(kāi)一個(gè)工作新局面。20xx年,我要以更好的精神面貌去面對(duì)全新的挑戰(zhàn),為公司更好的發(fā)展作出貢獻(xiàn),為來(lái)年創(chuàng)造更大的利潤(rùn)。

置業(yè)顧問(wèn)年終總結(jié)個(gè)人范本【二】

我是xx銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌生。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助下，我很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，我已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于20xx年與xx公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，我積極配合本公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為xx月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以xx個(gè)月完成合同額xx萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，我從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。

20xx年下旬公司與xx公司合作，這又是公司的一次重大變革和質(zhì)的飛躍。在此期間主要是針對(duì)房屋的銷售。經(jīng)過(guò)之前銷售部對(duì)房屋執(zhí)行內(nèi)部認(rèn)購(gòu)等手段的鋪墊制造出xx火爆場(chǎng)面。在銷售部，我擔(dān)任銷售內(nèi)業(yè)及會(huì)計(jì)兩種職務(wù)。面對(duì)工作量的增加以及銷售工作的系統(tǒng)化和正規(guī)化，工作顯得繁重和其中。在開(kāi)盤之際，該同志基本上每天都要加班加點(diǎn)完成工作。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月時(shí)間的熟悉和了解，我立刻進(jìn)入角色并且嫻熟的完成了自己的本職工作。由于房款數(shù)額巨大，在收款的過(guò)程中該同志做到謹(jǐn)慎認(rèn)真，現(xiàn)已收取了上千萬(wàn)的房款，每一筆帳目都相得益彰，無(wú)一差錯(cuò)。此外在此銷售過(guò)程中每月的工作總結(jié)和每周例會(huì)，該同志不斷總結(jié)自己的工作經(jīng)驗(yàn)，及時(shí)找出弊端并及早改善。銷售部在短短的三個(gè)月的時(shí)間將二期房屋全部清盤，而且一期余房也一并售罄，這其中與我和其他銷售部成員的努力是分不開(kāi)的。

20xx年這一年是有意義的、有價(jià)值的、有收獲的。公司在每一名員工的努力下，在新的一年中將會(huì)有新的突破，新的氣象，能夠在日益激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，占有一席之地。 在繁忙的工作中不知不覺(jué)又迎來(lái)了新的一年，回顧這一年的工作歷程，作為******企業(yè)的每一名員工，我們深深感到*****企業(yè)之蓬勃發(fā)展的熱氣，*****人之拼搏的精神。

****是******銷售部門的一名普通員工，剛到房產(chǎn)時(shí)，該同志對(duì)房地產(chǎn)方面的知識(shí)不是很精通，對(duì)于新環(huán)境、新事物比較陌?T詮?玖斕嫉陌鎦?攏?***很快了解到公司的性質(zhì)及其房地產(chǎn)市場(chǎng)。作為銷售部中的一員，該同志深深覺(jué)到自己身肩重任。作為企業(yè)的門面，企業(yè)的窗口，自己的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素質(zhì)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自己。在高素質(zhì)的基礎(chǔ)上更要加強(qiáng)自己的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能。此外，還要廣泛了解整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)的動(dòng)態(tài)，走在市場(chǎng)的前沿。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的磨練，****已成為一名合格的銷售人員，并且努力做好自己的`本職工作。

房地產(chǎn)市場(chǎng)的起伏動(dòng)蕩，公司于****年與****公司進(jìn)行合資，共同完成銷售工作。在這段時(shí)間，****積極配合****公司的員工，以銷售為目的，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，完成經(jīng)營(yíng)價(jià)格的制定，在春節(jié)前策劃完成了廣告宣傳，為**月份的銷售高潮奠定了基礎(chǔ)。最后以****個(gè)月完成合同額****萬(wàn)元的好成績(jī)而告終。經(jīng)過(guò)這次企業(yè)的洗禮，****從中得到了不少專業(yè)知識(shí)，使自己各方面都所有提高。

置業(yè)顧問(wèn)年終總結(jié)個(gè)人范本【三】

20xx 快過(guò)去了， 20xx 即將來(lái)臨，又是一年年關(guān)將至。在辭舊迎新的這個(gè)契機(jī)里， 20xx年對(duì)于重慶，對(duì)于樓市，對(duì)于XX置業(yè)，還有對(duì)于我，都是充滿希望的一年。我深知個(gè)人的發(fā)展離不開(kāi)公司的發(fā)展，而熱愛(ài)則是做好每件工作所不可缺的。所以，在這充滿希望的新一年里，我必將全力服務(wù)公司。熱愛(ài)崗位，勤奮工作，嚴(yán)于利己，認(rèn)真專研，繼續(xù)學(xué)習(xí)。用使命般的熱情面對(duì)客戶，用認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)?shù)?態(tài)度面對(duì)我的職業(yè)，為客戶制造感動(dòng)，為公司制造利潤(rùn)。

自進(jìn)入XX公司已逾三個(gè)半月，入職以來(lái)，從半知半解到現(xiàn)在對(duì)銷售流程有一定的認(rèn)知，背后其實(shí)少不了下功夫，也用了不少時(shí)間，當(dāng)然更少不了同事的幫助。接觸置業(yè)顧問(wèn)的工作后才知道，工作量不大卻要學(xué)習(xí)的卻無(wú)比的多，銷售知識(shí)永遠(yuǎn)是個(gè)無(wú)敵深淵。也正因?yàn)槿绱耍也艠?lè)此不疲，越來(lái)越喜歡這份工作。以前長(zhǎng)聽(tīng)朋友說(shuō)銷售人員之間為了比拼業(yè)績(jī)，爭(zhēng)奪提成，經(jīng)常是不擇手段，詭計(jì)迭出。幸運(yùn)的是我們擁有一個(gè)成熟和諧的銷售團(tuán)隊(duì)，同事之間既有競(jìng)爭(zhēng)更有幫助。每次分歧總能在溝通中消除。正因?yàn)橛羞@樣一群同事，我才能在新盤匯迅速提升自己。俗話說(shuō)：近朱者赤近墨者黑。因?yàn)橛蠿X這樣濃厚的企業(yè)氛圍和團(tuán)隊(duì)精神，才給了我成長(zhǎng)所需的養(yǎng)分。

在即將過(guò)去的 20xx年，我雖然在這三個(gè)半月里沒(méi)有什么業(yè)績(jī)但是總結(jié)出許多新的銷售技巧和客戶維護(hù)方式。并且還改變了我一些習(xí)慣。事實(shí)證明，知識(shí)和創(chuàng)意永遠(yuǎn)是無(wú)窮無(wú)盡的。而如何去開(kāi)展我們的住房銷售工作呢?我想樹(shù)立誠(chéng)信是根本，我們要以對(duì)待“家”的態(tài)度來(lái)對(duì)待公司，為顧客和業(yè)主提供真誠(chéng)的服務(wù)。一旦有員工存在不誠(chéng)信行為，公司必然面對(duì)損失，無(wú)形的是信譽(yù)的受損，有形的是財(cái)產(chǎn)的流失 , 所有的這些都直影響公司的利潤(rùn)。因此要樹(shù)立誠(chéng)信的態(tài)度，忠于公司，忠于顧客，忠于自己的職責(zé)，也要忠于自己的業(yè)績(jī)。

在日常工作中，除了誠(chéng)信的態(tài)度，也要總結(jié)出切實(shí)可用的方法來(lái)應(yīng)對(duì)銷售工作，對(duì)此我要做到以下幾點(diǎn) :

1. 不做作，以誠(chéng)相待，客戶分辨的出真心假意。得到客戶信任，客戶聽(tīng)你的 , 反之你所說(shuō)的一切都將起到反效果。

2. 了解客戶需求，第一時(shí)間了解客戶所需要的，做針對(duì)性講解。

3. 推薦房源要有把握，了解所有的房子，包括它的優(yōu)劣勢(shì)。做到對(duì)客戶的所有問(wèn)題都有合理解釋。

4. 保持客戶關(guān)系，每個(gè)客戶都有各種人脈，只要保證他們對(duì)項(xiàng)目的喜愛(ài)，他們就會(huì)將喜愛(ài)傳遞。

5. 確定自己的身份，我們不是在賣房子，而是顧問(wèn)，以我們的專業(yè)來(lái)幫助客戶。多與客戶講講專業(yè)知識(shí)，中立的評(píng)價(jià)其他樓盤，都可以增加客戶的信任度。

6. 要與同事團(tuán)結(jié)協(xié)作，這是好的團(tuán)隊(duì)所必須的。

最后我非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我的鍛煉機(jī)會(huì)，感謝同事對(duì)我的幫助，我也會(huì)更加努力的去工作去學(xué)習(xí)，交出自己滿意的成績(jī)單。

置業(yè)顧問(wèn)年度工作總結(jié) 篇10

作為一名置業(yè)顧問(wèn)，我深刻地認(rèn)識(shí)到，過(guò)去一年來(lái)，我所面對(duì)的市場(chǎng)環(huán)境和客戶需求都在發(fā)生著巨大的變化。在這樣的背景下，我的工作才能夠保持高效、有價(jià)值。以下是我對(duì)過(guò)去一年工作的總結(jié)。

一、市場(chǎng)形勢(shì)分析

過(guò)去一年來(lái)，房地產(chǎn)市場(chǎng)經(jīng)歷了多次調(diào)控政策的出臺(tái)，房?jī)r(jià)的漲跌波動(dòng)也不再像以前那么劇烈，反而顯示出更為平穩(wěn)的態(tài)勢(shì)。在這樣的背景下，客戶的購(gòu)房需求也發(fā)生了變化。他們更加注重房子的實(shí)用性和品質(zhì)，而非將購(gòu)房作為一種投機(jī)行為。因此，在做好房產(chǎn)信息咨詢的基礎(chǔ)上，我不斷地提高自己的綜合能力，努力在服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)能力上追求更高的水平。

二、專業(yè)能力提升

作為一名置業(yè)顧問(wèn)，我的專業(yè)技能和知識(shí)水平是我能否獲得客戶信任和支持的關(guān)鍵因素。過(guò)去一年，我通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐，提高了自身的專業(yè)知識(shí)和能力。我閱讀多本房地產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、法律等方面的書(shū)籍，關(guān)注國(guó)家和地方政策的變化，了解市場(chǎng)動(dòng)態(tài)，提高信息搜集和分析能力，為客戶提供更全面的咨詢服務(wù)。同時(shí)，我還主動(dòng)參加了多次業(yè)內(nèi)培訓(xùn)和學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)如何更好地為客戶提供管理和策略上的建議，提高了自己在房產(chǎn)咨詢服務(wù)上的專業(yè)性和水平。

三、服務(wù)質(zhì)量提升

提高服務(wù)質(zhì)量是我很注重的一個(gè)方面。因?yàn)橹挥性诟痈咝У姆?wù)能力和更為完善的服務(wù)體系下，才能更加深入地把握客戶需求、準(zhǔn)確地滿足他們的需求，最終保證客戶對(duì)我的服務(wù)感到滿意。因此，我不斷地做好客戶關(guān)系維護(hù)工作。我積極接聽(tīng)客戶電話，提供專業(yè)、熱情的咨詢服務(wù)，幫助客戶解決問(wèn)題。在實(shí)地看房時(shí)，我切實(shí)為客戶著想，細(xì)致入微地向客戶介紹房屋的設(shè)計(jì)、規(guī)劃、方向等方面的優(yōu)勢(shì)和不足，幫助客戶挑選更為適合自己的住房。同時(shí)，我也挖掘市場(chǎng)信息，為客戶提供更為完整和豐富的房屋信息參考，確保客戶可以買到性價(jià)比更高的房產(chǎn)。

四、原則性和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)

在過(guò)去一年的工作中，我更加明白原則性和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)的重要性。唯有以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)和真實(shí)的服務(wù)態(tài)度來(lái)經(jīng)營(yíng)客戶，才能夠獲得客戶的信任，也才能夠長(zhǎng)久發(fā)展。因此，我加強(qiáng)了原則性和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)意識(shí)，確保在工作中不輕易妥協(xié)，不為暫時(shí)的利益而做出不利于客戶的決策。在發(fā)現(xiàn)房屋信息存在異議時(shí)，我盡職盡責(zé)去核實(shí)信息的真實(shí)性，向客戶如實(shí)反饋，不抄襲、不夸大交易額，始終堅(jiān)持讓客戶放心地購(gòu)買房屋。

五、自我反思和總結(jié)

總結(jié)過(guò)去一年的工作，我意識(shí)到自己在專業(yè)技能和服務(wù)質(zhì)量方面都有了很大的提升，但在一些方面仍有待完善和提高。比如，作為一個(gè)年輕的置業(yè)顧問(wèn)，在人際交往方面的能力還有一些欠缺。因此，我還要更加注重與客戶的溝通和交流，學(xué)會(huì)更好地理解和滿足客戶的不同需求。

總之，過(guò)去一年的工作對(duì)我而言是一個(gè)快速成長(zhǎng)、不斷提升的過(guò)程。我深刻認(rèn)識(shí)到，只要保持專注、堅(jiān)持原則性和誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、不斷學(xué)習(xí)和反思，面對(duì)未來(lái)的工作，我一定能夠做得更好，為客戶創(chuàng)造更大價(jià)值。

法律顧問(wèn)年度工作總結(jié)

總結(jié)是事后對(duì)某一階段的學(xué)習(xí)、工作或其完成情況加以回顧和分析的一種書(shū)面材料，它可以促使我們思考，讓我們好好寫(xiě)一份總結(jié)吧。但是總結(jié)有什么要求呢？以下是小編收集整理的常年法律顧問(wèn)年度總結(jié)，僅供參考，希望能夠幫助到大家。

法律顧問(wèn)年度工作總結(jié) 篇1

一、推進(jìn)法律服務(wù)進(jìn)顧問(wèn)村，為構(gòu)建和諧農(nóng)村作貢獻(xiàn)。

我通過(guò)定時(shí)定點(diǎn)和不定時(shí)不定點(diǎn)相結(jié)合的方式向各顧問(wèn)村提供法律服務(wù)，目的是提高農(nóng)村干部、群眾的法律意識(shí)，促進(jìn)依法生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)和管理，推動(dòng)顧問(wèn)村法制建設(shè)，構(gòu)建和諧農(nóng)村。為此，我主要承擔(dān)著以下幾項(xiàng)工作任務(wù)：

一是為顧問(wèn)村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展搞好服務(wù)，努力促進(jìn)顧問(wèn)村依法管理。隨著法治建設(shè)進(jìn)程的不斷前進(jìn)，要實(shí)現(xiàn)農(nóng)村產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整、農(nóng)產(chǎn)品流通和農(nóng)民生產(chǎn)生活資料供應(yīng)等現(xiàn)代流通體系建設(shè)、農(nóng)業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營(yíng)發(fā)展、招商引資、農(nóng)業(yè)科技創(chuàng)新和轉(zhuǎn)化、扶貧開(kāi)發(fā)等現(xiàn)代農(nóng)業(yè)，必須將法律服務(wù)送到顧問(wèn)村經(jīng)濟(jì)發(fā)展最需要的地方，促進(jìn)顧問(wèn)村集體經(jīng)濟(jì)守法經(jīng)營(yíng)，依法管理；

二是為顧問(wèn)村穩(wěn)定搞好服務(wù)，努力解決顧問(wèn)村“三農(nóng)”問(wèn)題。三農(nóng)問(wèn)題主要集中在差距過(guò)大，城鄉(xiāng)收入差距過(guò)大，城鄉(xiāng)社會(huì)發(fā)展都差距過(guò)大，過(guò)于懸殊。這個(gè)差距已經(jīng)到了非常危險(xiǎn)的程度，已經(jīng)影響到整個(gè)國(guó)家經(jīng)濟(jì)、社會(huì)的發(fā)展和穩(wěn)定?，F(xiàn)在對(duì)三農(nóng)問(wèn)題是非常重視，特別是XX年1月份代表提的解決好三農(nóng)問(wèn)題是全黨工作重中之重，這是一個(gè)標(biāo)志，現(xiàn)代無(wú)論是黨的系統(tǒng)還是系統(tǒng)，還是全國(guó)其他的系統(tǒng)都應(yīng)該按照的要求重點(diǎn)為解決好三農(nóng)做出努力。如今圍繞影響顧問(wèn)村穩(wěn)定的突出問(wèn)題，加強(qiáng)對(duì)土地承包經(jīng)營(yíng)、征地補(bǔ)償、宅基地使用、農(nóng)村權(quán)益以及生產(chǎn)發(fā)展等方面所產(chǎn)生的矛盾糾紛調(diào)處的法律咨詢與指導(dǎo)，幫助化解群體性、復(fù)雜性、易激化的矛盾糾紛，加強(qiáng)對(duì)顧問(wèn)村有關(guān)社會(huì)穩(wěn)定法律法規(guī)的宣傳教育工作，引導(dǎo)顧問(wèn)村以合法的方式和正常的途徑表達(dá)利益訴求，為顧問(wèn)村新農(nóng)村建設(shè)營(yíng)造穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境；

三是為顧問(wèn)村法治建設(shè)搞好服務(wù)，努力推動(dòng)顧問(wèn)村法治建設(shè)向更高層次發(fā)展。加強(qiáng)對(duì)顧問(wèn)村村干部、村各類經(jīng)濟(jì)組織管理人員和個(gè)體經(jīng)營(yíng)者法制宣傳教育，幫助提高村干部的法律素質(zhì)和依法管理農(nóng)村社會(huì)事務(wù)的能力，引導(dǎo)他們依法辦事、扎實(shí)開(kāi)展法治村創(chuàng)建活動(dòng)，推動(dòng)顧問(wèn)村法治建設(shè)向更高層次發(fā)展；

四是為顧問(wèn)村農(nóng)民群眾依法維權(quán)搞好服務(wù)，推動(dòng)法律服務(wù)進(jìn)顧問(wèn)村。進(jìn)一步拓展法律服務(wù)在顧問(wèn)村覆蓋的廣度和深度，實(shí)現(xiàn)法律服務(wù)與農(nóng)民群眾零距離接觸，幫助顧問(wèn)村更好地維護(hù)自身合法權(quán)益，推動(dòng)法律服務(wù)向農(nóng)村的延伸。

例如，我就告知顧問(wèn)村征地補(bǔ)償?shù)某绦?，根?jù)《中華人民共和國(guó)土地管理法》的規(guī)定，首先征用土地方案經(jīng)依法批準(zhǔn)后，由縣級(jí)實(shí)施并將批準(zhǔn)機(jī)關(guān)、批準(zhǔn)文號(hào)、征用土地用途、范圍、面積及補(bǔ)償標(biāo)準(zhǔn)、農(nóng)業(yè)人員安置辦法和補(bǔ)償期限等在鄉(xiāng)村予以公告。其次由被征用土地的所有權(quán)人、使用權(quán)人在公告期內(nèi)，持有關(guān)證書(shū)到縣級(jí)土地管理部門辦理征地補(bǔ)償?shù)怯?。再次由縣級(jí)土地管理部門根據(jù)批準(zhǔn)方案會(huì)同有關(guān)部門擬訂征地補(bǔ)償安置方案，在鄉(xiāng)村公告，聽(tīng)取村集體和農(nóng)民的意見(jiàn)。各項(xiàng)土地補(bǔ)償費(fèi)用的歸屬，土地補(bǔ)償費(fèi)歸村集體組織所有，地上附著物及青苗補(bǔ)償費(fèi)歸所有人所有，安置補(bǔ)助費(fèi)則須?？顚Ｓ靡话阌糜谑У剞r(nóng)民的社會(huì)保險(xiǎn)。

二、采取多種形式為顧問(wèn)村提供法律服務(wù)。

根據(jù)顧問(wèn)村的法律需求情況，鑒于以前顧問(wèn)村操作程序簡(jiǎn)單，不夠規(guī)范，往往引起各種矛盾，村民對(duì)村委會(huì)的`工作也有意見(jiàn)，產(chǎn)生很多糾紛，既影響了村集體經(jīng)濟(jì)發(fā)展，也影響了顧問(wèn)村的和諧穩(wěn)定。為維護(hù)村集體經(jīng)濟(jì)合法利益和穩(wěn)定，我采用了提供法律咨詢，進(jìn)行釋法解疑；開(kāi)展法制宣傳教育；幫助修訂村規(guī)民約以及合同、協(xié)議；幫助困難群眾依法獲得法律援助；協(xié)助處理其它涉法案件等形式，向各顧問(wèn)村提供法律服務(wù)。

例如，鳳潭村村干部就問(wèn)我，他們能否將村集體土地轉(zhuǎn)承包給他人，承包期限能否為30年？集體土地轉(zhuǎn)承包是可以的，但該轉(zhuǎn)承包的期限不得超過(guò)從原承包日起三十年。也就是說(shuō)，鳳潭村先行的承包土地是始于1999年，根據(jù)土地承包法律的相關(guān)規(guī)定，土地承包期限30年，即從1999年至2029年。所以土地轉(zhuǎn)承包的期限最長(zhǎng)只能到2029年，故轉(zhuǎn)承包的期限不可能為30年，最多只能為21年。再如，一村民詢問(wèn)其父親投資設(shè)立的店鋪，現(xiàn)在由他的兄弟經(jīng)營(yíng)，未參與經(jīng)營(yíng)的他能否分得該店鋪的財(cái)產(chǎn)？我的解答為你父親是否還健在，若健在的，則由你父親決定給予哪一個(gè)人，因?yàn)樵摰赇伿悄愀赣H的個(gè)人財(cái)產(chǎn)。若你父親不在了，那么該店鋪屬于你父親的遺產(chǎn)，你們兄弟兩人可以根據(jù)繼承法繼承，如果你母親還在的話，你們可以各分得三分之一的財(cái)產(chǎn)。

我為各顧問(wèn)村提供上述法律服務(wù)時(shí)，一律不收取費(fèi)用，為顧問(wèn)村集體及村民代理訴訟、仲裁等案件，涉及有償服務(wù)的，由法律服務(wù)機(jī)構(gòu)與服務(wù)對(duì)象協(xié)商一致，并以合同形式另行約定。通過(guò)訴訟和非訴訟途徑，為村里的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)提供法律幫助。此外，我在擔(dān)任農(nóng)村法律顧問(wèn)過(guò)程中，若發(fā)現(xiàn)顧問(wèn)村有違法經(jīng)營(yíng)和不依法管理行為的，立即予以指出并督促抓好整改。

法律顧問(wèn)年度工作總結(jié) 篇2

精誠(chéng)合作又一年，我們作為貴公司的常年法律顧問(wèn)，在過(guò)去的一年里，在貴公司領(lǐng)導(dǎo)的科學(xué)決策和大力支持以及公司法律事務(wù)部全體工作人員的廣泛、努力配合下，并經(jīng)我們二人的不懈努力，公司的法律事務(wù)工作取得了較好的成效。舊的一年過(guò)去了，新的一年飄然而至，為總結(jié)工作，繼往開(kāi)來(lái)，以更好開(kāi)展、完成新一年的工作，現(xiàn)將過(guò)去一年以來(lái)法律顧問(wèn)工作情況總結(jié)如下：

一、全力作好已結(jié)案件的執(zhí)行工作，以限度地挽回公司的損失。

二0xx年的公司的催收貨款的訴訟案件，主要有三個(gè)，一是xx縣xx鎮(zhèn)潘xx拖欠貨款案，二是廖xx貨運(yùn)合同糾紛案，另一是廣東省xx縣何xx等人拖欠貨款案?，F(xiàn)三案早已結(jié)案并已申請(qǐng)進(jìn)入法院的強(qiáng)制執(zhí)行程序。前一案，經(jīng)我們與xx縣人民法院的積極、主動(dòng)配合，并多次、及時(shí)與執(zhí)行法官溝通，使得執(zhí)行法官出工又出力，最后取得了法院及時(shí)退回了我公司的訴訟保全保證金，潘xx所欠的貨款也依法執(zhí)行完畢的園滿結(jié)果。后兩案，執(zhí)行工作很不順利，至今未果，其根本原因是當(dāng)事人居無(wú)定所且現(xiàn)下落不明，我們目前還未掌握他們的行蹤及定所，法院也因我們提供當(dāng)事人的住所不能而無(wú)法開(kāi)展執(zhí)行工作，使得后兩案的執(zhí)行尚未了結(jié)。從而無(wú)形中導(dǎo)致了公司的眼前損失。在新的一年里，我們將積極主動(dòng)多方打探上述兩案當(dāng)事人的蹤跡，催促法院加大執(zhí)行工作力度并全力配合法院的執(zhí)行工作，以早日挽回公司的該項(xiàng)損失。

二、依法出具了律師函及法律意見(jiàn)書(shū)，要求客戶履行約定義務(wù)及指導(dǎo)公司及公司法律事務(wù)部有序開(kāi)展法律事務(wù)工作。主要表現(xiàn)如下：

(一)向河南省xx股份有限公司等拖欠我公司貨款的公司出具律師催款函，要求拖欠我公司貨款的公司及時(shí)清償貨款，以使得公司貨款及時(shí)回籠，避免造成不必要的損失。

(二)為同違法犯罪行為作斗爭(zhēng)，維護(hù)公司員工人身權(quán)利，應(yīng)公司的要求，依法出具了多份法律意見(jiàn)書(shū)。

20xx年10月份，前公司員工孫xx多次以不同方式、手段威脅我公司主要領(lǐng)導(dǎo)李xx并進(jìn)行敲詐xx錢物。接到公司的通知時(shí)，我們深感事情的嚴(yán)重性，即刻同公司取得聯(lián)系，及時(shí)同公司領(lǐng)導(dǎo)研究孫平的行為性質(zhì)及其法律后果。通過(guò)研究分析，我們認(rèn)為孫xx的行為已構(gòu)成敲詐xx，于是向公司明確表示：孫xx的行為性質(zhì)嚴(yán)重，根據(jù)我國(guó)刑法規(guī)定，其已涉嫌犯罪。為制止不法行為發(fā)生，保障李xx人身安全，我們建議向公安司法機(jī)關(guān)報(bào)案，由公安司法機(jī)關(guān)介入偵查，以追究孫xx的刑事責(zé)任。為此，連續(xù)兩次向公司出具了兩份關(guān)于孫xx涉嫌敲詐xx罪的法律意見(jiàn)書(shū)，以更好地維護(hù)公司及員工的合法權(quán)益。

三、為規(guī)范公司管理，合法有序生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)，繼續(xù)出謀劃策。

公司的經(jīng)營(yíng)、管理，特別是大公司的經(jīng)營(yíng)、管理活動(dòng)，依法對(duì)其進(jìn)行規(guī)范，使其科學(xué)、有序進(jìn)行是非常必要的。我公司是一個(gè)大公司，且日益發(fā)展壯大，為此，對(duì)我公司的經(jīng)營(yíng)、管理進(jìn)行規(guī)范就顯得十分重要而必要。因此，我們積極、主動(dòng)同公司法律事務(wù)部聯(lián)系，及時(shí)調(diào)整、修改公司的有關(guān)規(guī)章制度，并進(jìn)行細(xì)化，使公司、員工的行為盡量做到規(guī)范化。同時(shí)，針對(duì)個(gè)案或公司管理的某方面，進(jìn)行重點(diǎn)調(diào)整和修改，比如，在農(nóng)藥行業(yè)管理方面，我們依法向公司修改并提交了《對(duì)xx行業(yè)管理的幾點(diǎn)意見(jiàn)和建議》一文，供公司參考。

四、制定和完善了公司營(yíng)銷人員的擔(dān)保制度，辦理了部分營(yíng)銷人員的擔(dān)保手續(xù)。

(一)制定和完善了公司營(yíng)銷人員的擔(dān)保制度。對(duì)公司歷年的營(yíng)銷人員的擔(dān)保制度進(jìn)行了總結(jié)，并進(jìn)行了完善，制定了《擔(dān)保工作操作規(guī)程》、《保證合同》、《內(nèi)部銷售承包合同》、《擔(dān)保人基本情況表》、《擔(dān)保財(cái)產(chǎn)清單》等。

(二)辦理了部分營(yíng)銷人員的擔(dān)保手續(xù)。20xx年3月份，分別到桂林、玉林、貴港、柳州等地，辦理了部分營(yíng)銷人員的擔(dān)保手續(xù)。

(三)、為維護(hù)公司利益，挽回經(jīng)濟(jì)損失，繼續(xù)對(duì)李xx等人拖欠公司款項(xiàng)糾紛一案的申訴、抗訴。李xx等人與公司欠款糾紛一案，歷經(jīng)一審二審，法院均裁決為公司內(nèi)部事務(wù)，由公司自行解決。我們認(rèn)為，法院裁決依法無(wú)據(jù)。現(xiàn)案子已申訴至區(qū)檢察院，區(qū)檢察院已將案件移送至xx區(qū)檢察院立案審查，并將做出抗訴。

五、舉辦法律講座，對(duì)公司員工進(jìn)行法律知識(shí)的培訓(xùn)。

20xx年12月29日，我所在夏威夷國(guó)際大酒店舉辦新公司法法律培訓(xùn)講座，出函邀請(qǐng)李xx總經(jīng)理等公司領(lǐng)導(dǎo)參加，因臨近年終，公司事務(wù)多不能出席。鑒此，我們向公司呈送了此次講座資料供公司及時(shí)參閱，并附送律師事務(wù)所的第五期《同望法律參考》供公司存閱，以了解法律知識(shí)和當(dāng)前的法律動(dòng)態(tài)。以上是我們一年以來(lái)的顧問(wèn)工作總結(jié)，回顧過(guò)去的一年，盡管有些貨款得不到及時(shí)回籠，已結(jié)的案子亦執(zhí)行不回，但我們欣喜看到，公司的業(yè)務(wù)蒸蒸日上，公司的運(yùn)行有序規(guī)范，訴訟事項(xiàng)明顯減少。這在客觀上，與我們顧問(wèn)律師的努力工作是分不開(kāi)的。

對(duì)于工作中的不足之處，我們深表歉意，并真誠(chéng)希望在未來(lái)的20xx年內(nèi)，我們能通力合作，盡心盡力地參與公司的經(jīng)營(yíng)與管理，為公司的科學(xué)決策提供法律依據(jù)，提高公司員工的法律意識(shí)和法制觀念，在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)當(dāng)中運(yùn)用法律知識(shí)這個(gè)武器，共同把貴公司的法律事務(wù)工作做得更好，確實(shí)地維護(hù)公司的合法權(quán)益，努力地增強(qiáng)公司的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)能力，使公司取得更好的'社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益。

法律顧問(wèn)年度工作總結(jié) 篇3

作為一名律師，我認(rèn)真遵守憲法和法律，遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，依法、誠(chéng)信、盡責(zé)執(zhí)業(yè)，忠實(shí)履行中國(guó)特色社會(huì)主義法律工作者的職業(yè)使命，維護(hù)當(dāng)事人合法權(quán)益，維護(hù)法律正確實(shí)施，維護(hù)社會(huì)公平和正義，認(rèn)真完成律師事務(wù)所指派的各項(xiàng)任務(wù)，無(wú)任何投訴記錄?，F(xiàn)就今年的執(zhí)業(yè)情況，向上級(jí)做詳細(xì)匯報(bào)，具體如下：

一、遵守法律、法規(guī)和規(guī)章，遵守職業(yè)道德、執(zhí)業(yè)紀(jì)律和執(zhí)業(yè)行為規(guī)范

我在執(zhí)業(yè)過(guò)程中，能夠積極主動(dòng)的服從律師事務(wù)所的監(jiān)督和管理。在訴訟活動(dòng)中嚴(yán)格遵守法庭紀(jì)律，尊重法官，按時(shí)提交法律文件、按時(shí)出庭。在辦案過(guò)程中從未做過(guò)以不正當(dāng)手段妨害司法公正的行為；不偽造證據(jù)或慫恿、誘導(dǎo)、威脅委托人、證人提供虛假證據(jù)，不為犯罪嫌疑人、被告人的親屬違反規(guī)定傳遞信件，錢物或與案情有關(guān)的信息；與同行之間，我能夠積極團(tuán)結(jié)、互相幫助，不做詆毀同行聲譽(yù)的事。

總之在執(zhí)業(yè)紀(jì)律方面，我能夠嚴(yán)格遵守有關(guān)規(guī)定，為自己遵章守紀(jì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，養(yǎng)成了良好的習(xí)慣。上一年度中，我沒(méi)有受到一個(gè)行政懲罰或行業(yè)懲罰，表現(xiàn)良好。

二、依法、誠(chéng)信、盡責(zé)地為當(dāng)事人提供法律服務(wù)

我做到了盡心盡職地根據(jù)法律規(guī)定完成委托事項(xiàng)，最大限度地維護(hù)委托人的合法利益。對(duì)委托事項(xiàng)可能產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)能夠如實(shí)告知委托人，從不故意對(duì)可能出現(xiàn)的風(fēng)險(xiǎn)做不恰當(dāng)?shù)幕蛱摷俚某兄Z。對(duì)委托人支付的費(fèi)用能夠做到合理開(kāi)支。對(duì)委托人提供的保密信息能夠嚴(yán)格保密，不損害委托人的合法權(quán)益。

三、履行法律援助義務(wù)，參加社會(huì)服務(wù)及其他社會(huì)公益活動(dòng)

我上年度積極履行了法律援助義務(wù)，辦理法律援助案件多起，同時(shí)積極參加法律體檢、法制宣傳、擔(dān)任溫嶺市農(nóng)村法律顧問(wèn)、積極捐款、提供法律幫助等公益活動(dòng)，在履行法律援助義務(wù)、參加社會(huì)服務(wù)及其他社會(huì)公益活動(dòng)方面表現(xiàn)突出。我積極地為農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員、婦女和孤寡老人等弱勢(shì)群體提供免費(fèi)法律咨詢服務(wù)，并為其主持婚姻家庭、勞動(dòng)就業(yè)、民事侵權(quán)等方面的'調(diào)解等工作。通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、電話、社區(qū)宣傳等方式，便利農(nóng)民工、下崗失業(yè)人員、婦女和孤寡老人的法律服務(wù)需求，為其提供法律咨詢不計(jì)其數(shù)。

四、遵守律師協(xié)會(huì)章程、履行會(huì)員義務(wù)，遵守本所章程及管理制度

我嚴(yán)格遵守律師協(xié)會(huì)章程，認(rèn)真執(zhí)行律師協(xié)會(huì)決議；遵守律師職業(yè)道德和執(zhí)業(yè)紀(jì)律，遵守律師行業(yè)規(guī)范和準(zhǔn)則；

虛心認(rèn)真地接受律師協(xié)會(huì)的指導(dǎo)、監(jiān)督和管理；積極承擔(dān)律師協(xié)會(huì)委托的工作，履行律師協(xié)會(huì)規(guī)定的法律援助義務(wù)；自覺(jué)地維護(hù)律師職業(yè)榮譽(yù)，維護(hù)會(huì)員間的團(tuán)結(jié)；按規(guī)定交納了會(huì)費(fèi)。

我所在律所已建立利益沖突審查制度、抽訴查處制度、律師業(yè)務(wù)檔案管理制度，重大疑難案件討論和請(qǐng)示報(bào)告制度、財(cái)務(wù)管理制度、實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師管理制度等多項(xiàng)制度，我一直嚴(yán)格遵守著本所的章程和管理制度，兢兢業(yè)業(yè)，沒(méi)有一起違規(guī)案例。

另外，在上一年度，我改變以往傳統(tǒng)等當(dāng)事人上門咨詢，律師解答的咨詢解答方式，通過(guò)網(wǎng)絡(luò)將自己推向公眾視野，網(wǎng)站注冊(cè)律師資料，積極參與律師互動(dòng)、公益法律咨詢、法律論壇等平臺(tái)交流，為全國(guó)各地的咨詢者提供免費(fèi)的法律咨詢服務(wù)，當(dāng)然也因此獲得了不少案源。

金無(wú)足赤，人無(wú)完人。工作雖然取得了一定成績(jī)，同時(shí)也存在一些不足，主要是：

1、工作視野不夠開(kāi)闊；

2、工作細(xì)節(jié)考慮不周，工作方法有待提高；

3、組織、溝通能力上還有欠缺。

總之，為社會(huì)、為公眾服務(wù)是律師的永恒工作主題。今后要積極查找自己在執(zhí)業(yè)理念、業(yè)務(wù)能力、工作作風(fēng)等方面存在的差距與不足，辦案過(guò)程中自覺(jué)恪守“忠于法律、誠(chéng)實(shí)守信、勤勉盡責(zé)、公平競(jìng)爭(zhēng)、嚴(yán)格自律”的原則。努力實(shí)現(xiàn)每經(jīng)辦、處理一起法律事務(wù)均取得法律效果、社會(huì)效果、政治效果的有機(jī)統(tǒng)一。再接再厲，進(jìn)一步鉆研法律業(yè)務(wù)，磨煉自己的辦案能力，為社會(huì)提供更為優(yōu)質(zhì)的法律服務(wù)。

法律顧問(wèn)年度工作總結(jié) 篇4

回望過(guò)去一年，擔(dān)任集團(tuán)公司的常年法律顧問(wèn)工作，感觸很多，收獲頗多，困難不少，反思不少，喜悅不缺，感謝很多!現(xiàn)就從以下幾方面對(duì)過(guò)去的2012年度顧問(wèn)工作予以小，一方面給公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們匯報(bào)和介紹一下自我情況，另一方面是自己給自己照照鏡子，做到心中有數(shù)，為明年和將來(lái)的工作做個(gè)鋪墊、鼓勵(lì)和激勵(lì)。

一、工作業(yè)務(wù)

首先，自己對(duì)法律顧問(wèn)和律師工作的積極性很高，所以在工作過(guò)程中積極努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)，取得了一些成績(jī)，也獲得了一些反思和收獲。

(一)訴訟業(yè)務(wù)方面

積極、主動(dòng)、獨(dú)立主辦案件十多起，總標(biāo)的額數(shù)億元人民幣。案件涉及建設(shè)工程、聯(lián)營(yíng)合同糾紛、合同糾紛、借貸糾紛、勞動(dòng)糾紛、勞務(wù)承包糾紛等領(lǐng)域，涉及法律部門眾多，有些案件甚至觸及法律邊界和法理爭(zhēng)論點(diǎn)。置業(yè)顧問(wèn)年終工作總個(gè)人對(duì)每一個(gè)案件都認(rèn)真分析歸類，比較準(zhǔn)確地把握了法律關(guān)系。在此基礎(chǔ)上，進(jìn)一步應(yīng)用法律理論知識(shí)、訴訟技巧和實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)(包括中外經(jīng)典的訴訟案例實(shí)踐和技巧)，不斷設(shè)定策略和變換策略，以便使對(duì)方進(jìn)入我方的辯護(hù)思路，使審判法官的思路和自己的思路融入一體;在訴訟過(guò)程中，有規(guī)律地應(yīng)用相關(guān)證據(jù)和事實(shí)，有策略、有步驟地進(jìn)行辯護(hù)(起訴)、舉證、質(zhì)證、辯論和法庭總，使案件的走向與自己預(yù)先設(shè)想努力靠攏，達(dá)到預(yù)期的果，為企業(yè)挽回?fù)p失和創(chuàng)造法律利潤(rùn)。

在訴訟業(yè)務(wù)中，也很重視談判和調(diào)解，以便達(dá)到無(wú)訟解決糾紛的境界，努力打造和諧企業(yè)，努力為社會(huì)的和諧做出積極的貢獻(xiàn)。案件案后，認(rèn)真思考總，包括糾紛的原因，企業(yè)操作中存在的'風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)，并向企業(yè)提供相關(guān)的意見(jiàn)及建議，也包括自己辦案過(guò)程中的成功點(diǎn)和不足之處，常寫(xiě)一些案件體會(huì)的思考。這樣使企業(yè)在法治企業(yè)的進(jìn)程中不斷成長(zhǎng)，也使自己在法律顧問(wèn)(律師)的生涯中不斷成長(zhǎng)，展望雙贏的藍(lán)圖。

(二)合同管理方面

2012年以來(lái)，審核了大量合同，總計(jì)150多份，出具法律意見(jiàn)或建議近400條，合同總標(biāo)的額近9000萬(wàn)，有力防范了合同風(fēng)險(xiǎn)和防止了由于合同可能帶來(lái)的損失。

首先，與相關(guān)單位和部門協(xié)商，制定、規(guī)范了合同審核、審批流程，從程序上防范由于不規(guī)范帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和損失。比如說(shuō)合同會(huì)簽應(yīng)該有哪些部門會(huì)簽，流程順序如何安排，有誰(shuí)來(lái)簽字等。在合同管理流程規(guī)范方面，最突出的是相關(guān)要害部門和法律顧問(wèn)，要在正式合同的草本上簽字確認(rèn)，防止合同形成過(guò)程中合同篡改或責(zé)任不明確的弊端。

在合同審核過(guò)程中認(rèn)真負(fù)責(zé)，從合同的方方面面周全地考慮，逐條地審查，提出相關(guān)有效而又操作性強(qiáng)的法律意見(jiàn)和建議。盡管有時(shí)工作量很大，但也不得有一點(diǎn)馬虎，審不完的合同，有時(shí)加班或帶回家去審查。目的只有一個(gè)，就是盡量把好和同關(guān)，為企業(yè)最大限度地消除風(fēng)險(xiǎn)和挽回可能發(fā)生的損失。

(三)積極參與商務(wù)談判

在法律顧問(wèn)工作過(guò)程中，積極參與多起商務(wù)談判，并合實(shí)際和管理提出相應(yīng)的法律意見(jiàn)和建議，為商務(wù)談判提供有力的支撐。

在談判之前，積極搜集談判對(duì)方的資質(zhì)、信用、資金、業(yè)績(jī)以及前景預(yù)測(cè)等信息，并規(guī)劃談判的步驟和策略。在談判過(guò)程中，有力地應(yīng)用雙方(或多方)的利弊以及心理特征，及時(shí)調(diào)整策略和方法，以便達(dá)到雙方(或幾方)都能接受的條件，以便促成談判，達(dá)到雙贏，形成合作伙伴。

談判之后，認(rèn)真總經(jīng)驗(yàn)及不足，以便在將來(lái)的商務(wù)談判過(guò)程中更進(jìn)一步。

二、學(xué)習(xí)與實(shí)踐

法律顧問(wèn)(律師)工作是一個(gè)理論性和實(shí)踐性都很強(qiáng)的工作。在工作工程中，堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)理論知識(shí)，包括相關(guān)法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，包括法律理論方面尤其國(guó)內(nèi)外知名專家論文或論著的學(xué)習(xí)，并積極應(yīng)用于實(shí)踐，檢驗(yàn)于實(shí)踐。

在實(shí)踐過(guò)程中，及時(shí)調(diào)整和總，把實(shí)踐過(guò)程中的心得、技巧、策略和方法，提升并融入到相關(guān)理論和法律法規(guī)，使之升華到理論高度之后，又加深學(xué)習(xí)和理解了相關(guān)的法律理論和法律法規(guī)，形成了在實(shí)踐中再學(xué)習(xí)，并用于指導(dǎo)實(shí)踐。

堅(jiān)持每天學(xué)習(xí)英語(yǔ)知識(shí)，閱讀大量的英文資料，尤其注重合同和法律專業(yè)方面的英文學(xué)習(xí);堅(jiān)持每天看CCTV英語(yǔ)頻道。目的只有一個(gè)，就是逐漸把自己培養(yǎng)成為企業(yè)需要的、能處理國(guó)際商務(wù)的法律顧問(wèn)。

三、缺點(diǎn)與不足

有時(shí)候在工作過(guò)程中過(guò)于強(qiáng)調(diào)原則，過(guò)于較真，表現(xiàn)為處理事情有時(shí)不太靈活，今后需進(jìn)一步改進(jìn)。

再者，出具的法律或建議過(guò)于直率和犀利，不過(guò)我相信，自己會(huì)慢慢改變這種工作作風(fēng)，使工作更為和諧一點(diǎn)。

最后，不太會(huì)把工作和生活分開(kāi)，沒(méi)有充分利用生活、娛樂(lè)有效釋壓，把工作帶到家庭，以后努力改進(jìn)。

四、思考與展望

首先，信任是第一位的。法律顧問(wèn)(律師)和公司要建立互相信任的關(guān)系，這是干好工作的前提。領(lǐng)導(dǎo)層要給予法律顧問(wèn)(律師)相應(yīng)的信任和待遇，法律顧問(wèn)(律師)也要用自己的工作態(tài)度、工作能力和誠(chéng)信去贏得管理層的信任和支持，建立不可分割的信任體。

其次，法律顧問(wèn)需不斷地學(xué)習(xí)與實(shí)踐，不斷總經(jīng)驗(yàn)與教訓(xùn)，不驕不躁，使自己的專業(yè)知識(shí)也能力不斷提升和升華，能在企業(yè)法律顧問(wèn)(律師)得心應(yīng)手，為企業(yè)做出更多、更大貢獻(xiàn)。

最后，理清企業(yè)的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和需求，把法律顧問(wèn)工作和公司的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略融為一體。因?yàn)榉深檰?wèn)就是為了更好地防范企業(yè)在法律方面風(fēng)險(xiǎn)，使企業(yè)更穩(wěn)健、更好地發(fā)展。一般情況下，法律風(fēng)險(xiǎn)對(duì)企業(yè)有害無(wú)益，甚至是致命的。那么，這種情況下，我們要堅(jiān)決消滅這些風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn);而有些風(fēng)險(xiǎn)防范與企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)或利潤(rùn)嚴(yán)重沖突，或者說(shuō)企業(yè)追求的利潤(rùn)和前景遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)風(fēng)險(xiǎn)本身時(shí)，風(fēng)險(xiǎn)就是機(jī)遇。這時(shí)候，我們就要追求這種風(fēng)險(xiǎn)，而不是去防范?？傊?，法律顧問(wèn)在工作過(guò)程中，要有超前意識(shí)和犀利的眼光，該出手時(shí)不留情，該放手時(shí)得放手。

總之，企業(yè)在法治國(guó)情和市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，越來(lái)越需要法律顧問(wèn)全面參與企業(yè)經(jīng)營(yíng)與管理。作為公司的一名法律顧問(wèn)，雖然取得了一些成績(jī)，積累了一定的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，但仍需謙虛謹(jǐn)慎、認(rèn)真負(fù)責(zé)、更加細(xì)致、更加深入、堅(jiān)持原則而又不失靈活地做好法律顧問(wèn)(律師)的訴訟業(yè)務(wù)和非訴訟業(yè)務(wù)，做好企業(yè)法律風(fēng)險(xiǎn)管理，參與公司經(jīng)營(yíng)管理活動(dòng)，當(dāng)好公司高管的好助手，做好企業(yè)普法工作的宣傳員，把好企業(yè)經(jīng)營(yíng)中的法律方向盤;與企業(yè)同甘共苦，榮譽(yù)與共，共同走向輝煌!

法律顧問(wèn)年度工作總結(jié) 篇5

20xx年，縣司法局繼續(xù)嚴(yán)格按照省、市、縣各文件制度指引精神認(rèn)真貫徹落實(shí)，進(jìn)一步全面扎實(shí)推進(jìn)一村(社區(qū))一法律顧問(wèn)工作，組織村(社區(qū))顧問(wèn)律師積極參與“三大攻堅(jiān)戰(zhàn)”，認(rèn)真提供精準(zhǔn)法律服務(wù)，工作針對(duì)性和實(shí)效性均有較大提高。現(xiàn)將今年工作開(kāi)展情況總結(jié)如下：

一年來(lái)工作概況

(一)指標(biāo)完成情況。

20xx年，我縣實(shí)現(xiàn)村(社區(qū))法律顧問(wèn)100%全覆蓋，以每個(gè)村10000元/年的補(bǔ)貼標(biāo)準(zhǔn)納入經(jīng)費(fèi)預(yù)算，實(shí)現(xiàn)經(jīng)費(fèi)保障。村(社區(qū))法律顧問(wèn)律師根據(jù)要求，按時(shí)定量提供精準(zhǔn)法律服務(wù)。截止至12月31日，我縣村(社區(qū))法律顧問(wèn)累計(jì)提供法律服務(wù)共計(jì)提供法律服務(wù)共計(jì)2137件/次(其中提供法律咨詢1502人/次，舉辦法制講座524場(chǎng)/次，提供其他服務(wù)類型111件)。

(二)主要工作亮點(diǎn)。

創(chuàng)新形式提升知曉度，主要表現(xiàn)是：

(1)大力推行“法律進(jìn)企業(yè)，企業(yè)助普法”宣傳模式。

為充分發(fā)揮企業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的普法宣傳陣地作用，始興縣司法局力推“法律進(jìn)企業(yè)，企業(yè)助普法”工作模式，攜手始興供電局在全縣開(kāi)展一村(社區(qū))一法律顧問(wèn)工作法治宣傳教育系列活動(dòng)。目前，始興供電局已為我縣各鄉(xiāng)鎮(zhèn)印制了村(社區(qū))法律顧問(wèn)工作宣傳海報(bào)近兩萬(wàn)余份，聯(lián)合開(kāi)展送法下鄉(xiāng)、以案釋法等大型宣傳活動(dòng)5場(chǎng)，在提高社會(huì)公眾對(duì)電力設(shè)施安全保護(hù)的關(guān)注度和重要性認(rèn)識(shí)的同時(shí)，進(jìn)一步提升村(社區(qū))法律顧問(wèn)工作的公眾知曉度。

(2)全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+”工作及宣傳模式。

去年開(kāi)始，縣司法局全面推行“互聯(lián)網(wǎng)+”工作及宣傳模式，縣級(jí)司法局建立了全體司法工作人員組成的“工作群”和全體律師及司法工作人員組成的“聯(lián)絡(luò)群”，各司法所建立了轄區(qū)所有法律顧問(wèn)律師及鎮(zhèn)街派出所、國(guó)土所、綜治辦、規(guī)劃辦、計(jì)生辦、農(nóng)業(yè)辦、林業(yè)辦等相關(guān)部門組成的“管理協(xié)調(diào)群”，所有律師建立各自服務(wù)村(社區(qū))的“律師服務(wù)群”。通過(guò)微信群，一方面進(jìn)一步加強(qiáng)了各級(jí)之間的工作溝通協(xié)調(diào)，形成工作合力;另一方面，打造了村級(jí)法律服務(wù)線下+線上網(wǎng)絡(luò)，通過(guò)互聯(lián)網(wǎng)，極大提升了村(社區(qū))法律顧問(wèn)工作效率及宣傳度。

(三)主要工作措施。

1.合理配置律師資源。

根據(jù)市、縣司法局的統(tǒng)籌分配，始興縣司法局結(jié)合2015年至2017年度的律師工作情況，2018年，在原法律顧問(wèn)成員基礎(chǔ)上，及時(shí)更換2名律師，由本地市屬的廣東眾同信律師事務(wù)所29名及本縣的廣東墨江律師事務(wù)所1名律師組成的30名律師繼續(xù)擔(dān)任始興縣的村(社區(qū))法律顧問(wèn)。各律師擔(dān)任村(社區(qū))法律顧問(wèn)數(shù)量在3到5個(gè)之間，無(wú)對(duì)口支援的外地律師參與。我縣律師資源的合理配置，使律師能全力提供優(yōu)質(zhì)高效的法律服務(wù)，確保工作取得實(shí)效。

2.扎實(shí)推進(jìn)精準(zhǔn)法律服務(wù)。

為進(jìn)一步提升村(社區(qū))法律顧問(wèn)服務(wù)的質(zhì)量和成效，有的放矢開(kāi)展精準(zhǔn)服務(wù)，縣司法局根據(jù)韶關(guān)市司法局《關(guān)于推動(dòng)村(社區(qū))法律顧問(wèn)開(kāi)展精準(zhǔn)法律服務(wù)的通知》及《工作指引》要求，組織司法所摸排、編制年度法律服務(wù)需求清單并進(jìn)行公示，組織律師事務(wù)所、駐村律師圍繞法律服務(wù)清單制定具體解決方案。駐村律師在完成工作定量(每月至少到村現(xiàn)場(chǎng)復(fù)議一次，每季度至少開(kāi)展一次法治講座)的同時(shí)，圍繞精準(zhǔn)法律服務(wù)需求清單開(kāi)展法律服務(wù)，從而不斷滿足村(社區(qū))工作和人民群眾日益增長(zhǎng)的法律需求。

3.嚴(yán)格落實(shí)工作要求。

(1)繼續(xù)推行每月通報(bào)制度。

為確保駐村律師定時(shí)定量提供法律服務(wù)，實(shí)際解決村(居)委和廣大村民的法律需求，縣司法局繼續(xù)推行每月通報(bào)制度，于每月中下旬對(duì)律師進(jìn)村工作進(jìn)行全面核查，并將書(shū)面核查情況通報(bào)到各律師，同時(shí)將核查情況抄送各司法所，以實(shí)現(xiàn)縣局、基層司法所雙重指導(dǎo)、監(jiān)督的作用，確保工作取得實(shí)效。

(2)扎實(shí)推進(jìn)季度督查制度。

根據(jù)《一村(社區(qū))一法律顧問(wèn)工作分片督導(dǎo)方案》，結(jié)合我局領(lǐng)導(dǎo)班子成員駐點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的安排，扎實(shí)推進(jìn)對(duì)村(社區(qū))法律顧問(wèn)工作的季度督查工作。由責(zé)任領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)到所駐鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村(社區(qū))進(jìn)行督導(dǎo)檢查，并形成督導(dǎo)情況匯報(bào)，提出整改要求，做到及時(shí)發(fā)現(xiàn)，及時(shí)整改。

(3)嚴(yán)格落實(shí)半年檢查評(píng)估。

為進(jìn)一步扎實(shí)推進(jìn)一村(社區(qū))一法律顧問(wèn)工作，我縣根據(jù)省市文件精神要求，對(duì) “一村(社區(qū))一法律顧問(wèn)”工作進(jìn)行了檢查評(píng)估。檢查發(fā)現(xiàn)，絕大多數(shù)法律顧問(wèn)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，服務(wù)態(tài)度好，能每月到村(社區(qū))提供服務(wù)，為群眾解答法律咨詢，定期開(kāi)展法制宣傳，為村(居)委會(huì)提供專業(yè)法律意見(jiàn)或建議等工作，能規(guī)范操作使用一村(社區(qū))一法律顧問(wèn)工作信息管理系統(tǒng)。各鎮(zhèn)黨委政府、司法所、基層干部群眾、服務(wù)對(duì)象等對(duì)我縣村(社區(qū))法律顧問(wèn)的評(píng)價(jià)普遍滿意，滿意率均較上一年度有所上升。我縣根據(jù)檢查評(píng)估的結(jié)果，縣司法局足額發(fā)放了工作補(bǔ)貼。同時(shí)要求各律師事務(wù)所、顧問(wèn)律師針對(duì)檢查發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及薄弱環(huán)節(jié)，加以改進(jìn)，不斷完善。

(4)進(jìn)一步強(qiáng)化司法所職責(zé)。

進(jìn)一步落實(shí)了司法所“三個(gè)一”工作要求，緊緊圍繞司法所工作職能作用，優(yōu)化了《司法所工作記錄表》，要求司法所加強(qiáng)對(duì)顧問(wèn)律師的監(jiān)督指導(dǎo)，協(xié)助顧問(wèn)律師開(kāi)展法律服務(wù)并做好工作記錄，每月對(duì)顧問(wèn)律師的工作情況進(jìn)行核查，并向法律顧問(wèn)提出的有針對(duì)性的具體書(shū)面意見(jiàn)建議。

5.組織參加培訓(xùn)座談。

(四)主要存在問(wèn)題

1.律師作用未能得到充分發(fā)揮

(1)我縣大部分行政村地廣人稀，位偏路險(xiǎn)，矛盾糾紛極少，顧問(wèn)律師進(jìn)村提供服務(wù)受阻大，進(jìn)村后無(wú)事可做，法制講座難以舉辦，法律顧問(wèn)提供服務(wù)的積極性受挫。

(2)法律顧問(wèn)參與涉法涉訴信訪案件、群體性敏感性案件、重大疑難復(fù)雜案件時(shí)存在忌憚心理，作用未能得到有效發(fā)揮。

(3)法律顧問(wèn)進(jìn)村服務(wù)不定時(shí)、未深入走訪發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、停留時(shí)間短等情形，缺乏與基層干部群眾的溝通，難以了解該村在實(shí)際中遇到的法律問(wèn)題，導(dǎo)致在進(jìn)村后“沒(méi)有法律問(wèn)題需要咨詢”、法制講座無(wú)法開(kāi)展等情況頻頻出現(xiàn)，法律顧問(wèn)工作在一定程度上流于形式、走過(guò)場(chǎng)、無(wú)實(shí)效。

2.村委會(huì)條件有限，工作促進(jìn)難

(1)因村(居)“兩委”已換屆，部分已換新任的村干部對(duì)村(社區(qū))法律顧問(wèn)工作不了解，未能較好的配合律師開(kāi)展法律服務(wù)。

(2)各村(居)在縣委組織部的要求下，陸續(xù)將律師公示牌撤下，被撤下的公示牌隨意丟放，給律師信息對(duì)群眾公開(kāi)、提高群眾知曉度造成不利影響。

(3)村(居)委工作繁雜，干部工作精力有限，在法律顧問(wèn)座簽的放置保管、便民服務(wù)卡的發(fā)放、宣傳海報(bào)的張貼、群眾法律需求的收集等工作上未能得到較好推進(jìn)，使得該項(xiàng)工作在深入群眾方面較難實(shí)現(xiàn)。

(4)村委會(huì)硬件設(shè)施不足，大部分村(社區(qū))組織缺乏電腦設(shè)備或網(wǎng)絡(luò)條件，且絕大部分村(社區(qū))組織嚴(yán)重缺乏熟悉電腦操作人員，故對(duì)于全省一村(社區(qū))一法律顧問(wèn)工作信息管理系統(tǒng)無(wú)法進(jìn)行使用，未能通過(guò)系統(tǒng)作用的發(fā)揮而促進(jìn)村(社區(qū))干部與法律顧問(wèn)的平臺(tái)溝通。

3.司法所任務(wù)重、人員少、無(wú)經(jīng)費(fèi)

司法所作為縣司法行政機(jī)關(guān)的派出機(jī)構(gòu)，承擔(dān)了人民調(diào)解、法制宣傳、社區(qū)矯正、安置幫教、法律服務(wù)、綜治信訪維穩(wěn)等多項(xiàng)工作，而在一村(社區(qū))一法律顧問(wèn)工作中，基層司法所充當(dāng)著極其重要的角色。在司法所工作人員本就不足的情況下沒(méi)有給司法所提供經(jīng)費(fèi)支持，亦無(wú)經(jīng)費(fèi)通過(guò)政府購(gòu)買服務(wù)的方式解決人員不足問(wèn)題，司法所難以全面扎實(shí)開(kāi)展此工作，甚至有出現(xiàn)司法所人員為了開(kāi)展此項(xiàng)工作而墊出自身收入的情況。

法律顧問(wèn)年度工作總結(jié) 篇6

廣東常成律師事務(wù)所在20xx年擔(dān)任珠海市高新區(qū)雞山、銀星、唐家、唐樂(lè)4個(gè)社區(qū)的公益法律顧問(wèn)，在珠海市司法局及高新區(qū)司法所的指導(dǎo)和支持下，我所按期完成各項(xiàng)法律顧問(wèn)服務(wù)和法律活動(dòng)，通過(guò)法律顧問(wèn)服務(wù)平臺(tái)，運(yùn)用法律專業(yè)知識(shí)，盡心盡責(zé)在為居民提供法律援助、公益法律宣傳、糾紛調(diào)解等法律服務(wù)，深受服務(wù)社區(qū)及居民的信賴。我所村（居）法律顧問(wèn)為實(shí)現(xiàn)依法治村（居）發(fā)揮重要的作用。現(xiàn)將20xx年我所的村（居）法律顧問(wèn)工作總結(jié)如下：

一、我所村居法律顧問(wèn)定期提供日常法律咨詢，預(yù)防矛盾發(fā)生，促進(jìn)社會(huì)和諧。

法律顧問(wèn)定期到社區(qū)走訪，提供法律咨詢幫助累計(jì)約2百余人，幫助群眾運(yùn)用法律武器維護(hù)自己的合法權(quán)益，引導(dǎo)全社會(huì)形成學(xué)法、用法、守法的風(fēng)氣。居民對(duì)法律方面存有空白但生活中必須用法，法律顧問(wèn)便在法律與居民間起到了二者的橋梁作用，具有著不可或缺的作用。

法律顧問(wèn)進(jìn)一步滿足群眾日漸增強(qiáng)的法律服務(wù)需求，村居法律顧問(wèn)的主動(dòng)走訪和法律意見(jiàn)能預(yù)防矛盾、減少糾紛，深受居民的信賴。

二、我所村居法律顧問(wèn)積極普法宣傳，增強(qiáng)居民法律意識(shí)、養(yǎng)成良好守法習(xí)慣。

社區(qū)法律顧問(wèn)為各社區(qū)進(jìn)行法律講座共20次。新頒布的《民法總則》與社區(qū)居民的生活息息相關(guān)，居民生活處處彰顯法律，《民法總則》修訂的亮點(diǎn)更是社區(qū)法律講座和宣傳的重點(diǎn)。社區(qū)法律顧問(wèn)根據(jù)《民法總則》修訂的亮點(diǎn)，在民事權(quán)利能力胎兒權(quán)益的保護(hù)、民事行為能力的年齡界定和未成年人或限制民事行為能力人的監(jiān)護(hù)權(quán)確認(rèn)等法律問(wèn)題上，結(jié)合司法實(shí)踐、通過(guò)案例分析，通俗易懂地向社區(qū)居民講解《民法總則》的法律適用。另外，《珠海經(jīng)濟(jì)特區(qū)物業(yè)管理?xiàng)l例》、《婦女權(quán)益保護(hù)法》、《未成年人暑期安全》等亦是對(duì)居民進(jìn)行法律講座的重點(diǎn)。同時(shí)，村居法律顧問(wèn)走進(jìn)校園，有針對(duì)性地為學(xué)生進(jìn)行普法講座，將校園暴力應(yīng)對(duì)方法及暑期安全知識(shí)傳授給學(xué)生們。村居法律顧問(wèn)進(jìn)行的各類主題講座，讓社區(qū)居民和學(xué)生們獲益良多，增強(qiáng)了對(duì)法律的認(rèn)識(shí)和信仰。

另一方面，社區(qū)法律顧問(wèn)開(kāi)展法律宣傳活動(dòng)共13次。針對(duì)《憲法修正案》、《非法集資活動(dòng)》、《民法法治》、《掃黑除惡》、《禁毒宣傳》等舉辦相關(guān)主題的法制宣傳活動(dòng)。隨著社區(qū)居民法律意識(shí)的提高，高新區(qū)司法所緊隨司法發(fā)展的`步伐，攜手社區(qū)法律顧問(wèn)，及時(shí)有效地向社區(qū)居民普及法律知識(shí)。高新司法所及各社區(qū)與社區(qū)法律顧問(wèn)攜手共同創(chuàng)造一個(gè)懂法、守法，良好有序的法治社區(qū)環(huán)境。

三、我所村居法律顧問(wèn)助力基層人民調(diào)解工作，實(shí)現(xiàn)矛盾就地化解。

村居法律顧問(wèn)多次參與鄰里關(guān)系糾紛、財(cái)產(chǎn)權(quán)益糾紛等基層糾紛調(diào)解，實(shí)現(xiàn)矛盾就地化解。村居法律顧問(wèn)作為“第三方”獨(dú)立于當(dāng)事人，且因其專業(yè)水平容易獲得居民的認(rèn)可與信賴，因此調(diào)解的成功率大大增加。其中，村居法律顧問(wèn)曾為雞山社區(qū)一起因火警發(fā)生的人身傷亡事故調(diào)解，開(kāi)始雙方對(duì)賠償數(shù)額互不讓步，對(duì)立情緒不斷加強(qiáng)。村居法律顧問(wèn)了解情況后主動(dòng)出面幫助調(diào)解，與雙方進(jìn)行充分的溝通交流，利用專業(yè)的法律知識(shí)及嫻熟的職業(yè)技巧協(xié)助計(jì)算賠償方案，協(xié)助雙方當(dāng)事人達(dá)成初步的調(diào)解意見(jiàn)，得到當(dāng)事人的高度認(rèn)可。該案中，充分體現(xiàn)了一名優(yōu)秀法律工作者的專業(yè)技能和服務(wù)基層促進(jìn)和諧的責(zé)任擔(dān)當(dāng)。

一舉多得的村居法律顧問(wèn)制度，可以說(shuō)是構(gòu)建多元化矛盾糾紛解決機(jī)制的有益探索，有利于引導(dǎo)群眾消除對(duì)司法程序認(rèn)知的盲目性，使群眾能夠正確運(yùn)用法律維護(hù)自身合法權(quán)益；也有利于提升全社會(huì)化解矛盾糾紛的效率，推進(jìn)社會(huì)法治建設(shè)向更深層次發(fā)展。

四、我所村居法律顧問(wèn)為社區(qū)審查、修改、起草民事經(jīng)濟(jì)合同等法律文書(shū)

村居法律顧問(wèn)為社區(qū)決策事務(wù)提供法律意見(jiàn)和建議，為居委會(huì)民事經(jīng)濟(jì)合同進(jìn)行審查把關(guān)，并出具法律意見(jiàn)。比如：唐家社區(qū)在項(xiàng)目采購(gòu)過(guò)程中，由于合同標(biāo)的額高達(dá)25萬(wàn)，征詢村居法律顧問(wèn)意見(jiàn)，律師詳細(xì)了解情況后，就《項(xiàng)目采購(gòu)合同》提出法律意見(jiàn)，并根據(jù)雙方的合意對(duì)合同進(jìn)行修改；同時(shí)為唐樂(lè)社區(qū)修改《技術(shù)服務(wù)合同》從而確保社區(qū)的利益。

五、我所村居法律顧問(wèn)參與村居社會(huì)事務(wù)管理

村居法律顧問(wèn)除了為居民提供法律服務(wù)外，還應(yīng)各居委會(huì)的邀請(qǐng)，為居委會(huì)日常管理提供法律意見(jiàn)，提高居委會(huì)依法管理和服務(wù)公共事務(wù)的水平，協(xié)助居委會(huì)民主決策、民主管理、民主監(jiān)督。比如：村居法律顧問(wèn)擔(dān)任顧問(wèn)期間曾為雞山股份合作公司處理有關(guān)雞山村舊村改造項(xiàng)目的法律事務(wù)。

六、目前，村居法律顧問(wèn)在工作中存著基層組織工作深入度不足、政策性文件掌握不夠，工作進(jìn)展不平衡等問(wèn)題。

針對(duì)工作中的不足之處，我所將一方面鼓勵(lì)村居法律顧問(wèn)主動(dòng)學(xué)習(xí)，把工作做實(shí)做細(xì)。另一方面進(jìn)一步對(duì)村居法律顧問(wèn)進(jìn)行專項(xiàng)培訓(xùn)，提升村居法律顧問(wèn)對(duì)村居基層組織法律知識(shí)和政策的掌握。

綜上，法律顧問(wèn)進(jìn)村居服務(wù)，不僅是響應(yīng)了國(guó)家全面依法治國(guó)政策的重要體現(xiàn)，也是深入群眾中為民服務(wù)的重要途徑。我所將進(jìn)一步推進(jìn)村（居）法律顧問(wèn)工作，充分發(fā)揮駐點(diǎn)律師的作用，積極做好法律服務(wù)及法治宣傳工作，依法依規(guī)解決問(wèn)題，做好人民群眾的“私人律師”，履行好村居法律顧問(wèn)的職責(zé)，實(shí)事求是，大膽實(shí)踐，有效突出工作新穎效果與宣傳亮點(diǎn)，為構(gòu)建法治社會(huì)、和諧社會(huì)繼續(xù)貢獻(xiàn)力量。

法律顧問(wèn)年度工作總結(jié) 篇7

今年以來(lái)，在各級(jí)司法部門的領(lǐng)導(dǎo)下，本人積極踐行為民辦實(shí)事的理念，認(rèn)真貫徹落實(shí)自治區(qū)政府關(guān)于一村（社區(qū)）一法律顧問(wèn)的工作部署。今年9月，我受隆安縣司法局的聘用，擔(dān)任隆安縣都結(jié)鄉(xiāng)達(dá)利、念潭兩個(gè)村的法律顧問(wèn)，能夠充分發(fā)揮自身法律專業(yè)知識(shí)技能，服務(wù)農(nóng)村基層一線，結(jié)合實(shí)際采取措施為當(dāng)?shù)卮迕裉峁└黜?xiàng)法律服務(wù)，有效的維護(hù)了村委和村民合法權(quán)益，取得了良好的效果。

一、主要工作情況

擔(dān)任達(dá)利、念潭兩個(gè)村的法律顧問(wèn)以來(lái)，我從思想上高度重視，發(fā)揮黨員模范帶頭示范作用，積極服務(wù)基層。期間，共計(jì)開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)法律服務(wù)3次、網(wǎng)絡(luò)法律服務(wù)10次、起草合同2份、審核修改完善合同3份、協(xié)助起草制定管理制度1份。其中法律服務(wù)以提供法律咨詢?yōu)橹鳎饕獌?nèi)容為勞動(dòng)者權(quán)益保障、救災(zāi)扶貧物資補(bǔ)助、婚姻家庭婦女權(quán)益保障等，共計(jì)接待服務(wù)村民15人次。合同法律服務(wù)方面主要是為農(nóng)村扶貧項(xiàng)目養(yǎng)殖合作協(xié)議擬定、審核、修改合同等。

（一）克服艱苦條件，堅(jiān)持定期開(kāi)展法律服務(wù)。

都結(jié)鄉(xiāng)位于隆安縣城西部，下轄20個(gè)村（居）委會(huì)，地貌以石山為主，進(jìn)村的山路起伏較大，坡陡彎多，且部分路段落石、滑坡等自然災(zāi)害頻繁發(fā)生，交通條件較為艱難。面對(duì)這些不利條件，我和鈺錦律師事務(wù)所的同仁們能夠克服困難，大家均堅(jiān)持按照要求每月定期下到村里，面對(duì)村委成員和廣大村民，積極開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)法律服務(wù)。能夠做到耐心聆聽(tīng)群眾遇到的.法律問(wèn)題，熱情解答他們的疑惑，提出解決問(wèn)題的法律途徑，引導(dǎo)群眾依法、理性反映訴求，為推進(jìn)農(nóng)村基層法治建設(shè)貢獻(xiàn)出自己的微薄力量。今年9月份，臺(tái)風(fēng)活動(dòng)頻繁，狂風(fēng)暴雨導(dǎo)致去念潭村的一段村道發(fā)生塌方，交通中斷，無(wú)法按約定的時(shí)間前往該村開(kāi)展工作。所里常駐隆安縣城的林宇海律師事后得知情況，熱心的頂替我，在交通恢復(fù)后第一時(shí)間去到念潭村開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)工作。

（二）發(fā)揮專業(yè)優(yōu)勢(shì)，助力當(dāng)?shù)剞r(nóng)村扶貧項(xiàng)目。

達(dá)利村位于都結(jié)鄉(xiāng)南部山區(qū)，村里民風(fēng)較為淳樸，但經(jīng)濟(jì)落后，目前仍然屬于貧困村。針對(duì)這一實(shí)際情況，我先后多次和選派到該村負(fù)責(zé)扶貧的第一書(shū)記崔文豪同志深入交流，主動(dòng)承擔(dān)起該村各項(xiàng)扶貧項(xiàng)目合同審核把關(guān)工作。我的積極態(tài)度得到崔文豪書(shū)記的肯定，先后讓我負(fù)責(zé)起草了村委與村民之間的土雞養(yǎng)殖合伙協(xié)議、村委與廣西鳳陽(yáng)農(nóng)牧有限責(zé)任公司之間的家禽養(yǎng)殖協(xié)議等合同。在此基礎(chǔ)上，我得到了達(dá)利村村委的充分信任，村委決定今后該村的所有扶貧項(xiàng)目的合同法律工作，都先交由我審核把關(guān)。村委的信任既是壓力，更是工作動(dòng)力，能夠?yàn)檫_(dá)利村脫貧致富出一份力，我個(gè)人也深感欣慰。

（三）運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)，采取靈活方式開(kāi)展服務(wù)。

雖然我堅(jiān)持每月定期去到村里開(kāi)展1次現(xiàn)場(chǎng)法律服務(wù)，但是畢竟路途遙遠(yuǎn)，工作效率不高。為此，我充分利用移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)資源，通過(guò)微信、QQ、電子郵箱等平臺(tái)，第一時(shí)間為有需要的群眾在線提供法律咨詢服務(wù)，既節(jié)約了成本，又極大的提高了工作效率。目前，本人已經(jīng)為達(dá)利、念潭兩個(gè)村建立起了法律顧問(wèn)專用服務(wù)微信群，為遇到法律問(wèn)題的村民提供解答，日常積極推薦轉(zhuǎn)發(fā)各類民間糾紛、婚姻家庭生活相關(guān)的法律文章資訊，確保法治教育工作落到實(shí)處。

二、存在的問(wèn)題與不足

（一）現(xiàn)場(chǎng)法律服務(wù)時(shí)間較倉(cāng)促。

因?yàn)榻煌ú槐?，每次花在路上的時(shí)間較長(zhǎng)，導(dǎo)致去到村里后真正開(kāi)展現(xiàn)場(chǎng)法律服務(wù)的時(shí)間較短，不能深入和村委干部、村民代表進(jìn)行交流以充分解答群眾們遇到的法律問(wèn)題。

（二）法律宣傳針對(duì)性不強(qiáng)。

對(duì)農(nóng)村基層實(shí)際情況了解的不全面，不能真正掌握村民們所關(guān)心的切身合法權(quán)益，導(dǎo)致每次開(kāi)展法律宣傳針對(duì)性不強(qiáng)，本人所宣講教育的不是村民最關(guān)心關(guān)注的問(wèn)題。

三、下一步改進(jìn)措施

一是加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，努力提高自身綜合法律素養(yǎng)，全面解答解決村民日常所遇到的各類法律問(wèn)題，提高服務(wù)質(zhì)量；

二是深入調(diào)研，充分了解掌握顧問(wèn)村的實(shí)際情況，改進(jìn)現(xiàn)場(chǎng)法律服務(wù)工作方式方法，真正做到有的放矢，確保法律顧問(wèn)工作取得實(shí)效。

法律顧問(wèn)年度工作總結(jié) 篇8

20xx年，市法制辦認(rèn)真貫徹落實(shí)十八屆四中全會(huì)精神，以推進(jìn)依法行政，加快建設(shè)法治政府為核心，積極作為，扎實(shí)工作，認(rèn)真履行在依法行政方面的參謀、助手和法律顧問(wèn)職責(zé)，取得了良好成效。

一、夯實(shí)基礎(chǔ)工作，持續(xù)推進(jìn)依法行政

（一）合理安排依法行政工作計(jì)劃。在認(rèn)真研究全市依法行政工作的基礎(chǔ)上，制發(fā)了20xx年工作要點(diǎn)，從提高規(guī)范性文件質(zhì)量、加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督、完善依法行政考核機(jī)制、提高依法決策水平、嚴(yán)肅責(zé)任追究等方面明確了全年重點(diǎn)工作。8月，根據(jù)法治十堰建設(shè)工作安排和全省法治政府建設(shè)總體部署，結(jié)合全市法治政府建設(shè)工作實(shí)際，起草了《xx市法治政府建設(shè)規(guī)劃（20xx—20xx）》，并經(jīng)市政府常務(wù)會(huì)議審議通過(guò)印發(fā)執(zhí)行。

（二）認(rèn)真落實(shí)依法行政報(bào)告制度。年初，代市政府草擬了依法行政年度工作報(bào)告，及時(shí)向省政府、市委、市人大匯報(bào)我市依法行政工作情況，自覺(jué)接受省政府、市委和市人大的監(jiān)督。

（三）組織開(kāi)展依法行政檢查考核。12月，經(jīng)報(bào)請(qǐng)市政府同意，市法制辦組織專班，對(duì)各縣市區(qū)20xx年度依法行政工作進(jìn)行了實(shí)地考核，對(duì)部分市直部門20xx年度依法行政工作進(jìn)行了抽查，并及時(shí)將檢查考核結(jié)果報(bào)市目標(biāo)辦。

（四）持續(xù)加強(qiáng)依法行政能力建設(shè)。積極組織全市政府法制業(yè)務(wù)骨干分批次參加全省法治政府建設(shè)培訓(xùn)，全面提升政府法制業(yè)務(wù)水平。同時(shí)，積極推進(jìn)落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部學(xué)法制度，對(duì)市直部門xx縣市區(qū)政府開(kāi)展依法行政培訓(xùn)工作進(jìn)行指導(dǎo)。

二、嚴(yán)把抽象行政行為合法關(guān)，不斷提高制度建設(shè)質(zhì)量

（一）積極做好地方立法籌備工作。7月，省十二屆人大常委會(huì)第十六次會(huì)議審議確定，我市自20xx年1月1日開(kāi)始行使地方立法權(quán)。為做好立法工作，市政府專門增加市法制辦行政編制2名。經(jīng)積極協(xié)調(diào)，目前已調(diào)入法學(xué)專業(yè)人才1名。為學(xué)習(xí)立法先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，市法制辦副主任和法規(guī)科科長(zhǎng)參加了省人大常委會(huì)舉辦的全省立法工作培訓(xùn)班，并選派3名業(yè)務(wù)骨干赴省法制辦進(jìn)行立法工作培訓(xùn)，其中1名業(yè)務(wù)骨干在省法制辦跟班學(xué)習(xí)。與此同時(shí)，在全市范圍內(nèi)開(kāi)展了立法項(xiàng)目征集，目前已向各縣市區(qū)政府及相關(guān)市直部門下發(fā)了關(guān)于征集立法項(xiàng)目的通知，為制定年度立法計(jì)劃做好準(zhǔn)備。

（二）嚴(yán)格執(zhí)行規(guī)范性文件合法性審查制度。今年以來(lái)，市法制辦共審查市政府及部門各類文件52件，回復(fù)部門征求意見(jiàn)稿8份，回復(fù)省地方性法規(guī)、規(guī)章征求意見(jiàn)稿15份，并對(duì)政府文件目錄中的規(guī)范性文件予以甄別，有效確保政府及部門按照法定權(quán)限和程序履行職責(zé)。

（三）認(rèn)真做好規(guī)范性文件備案工作。今年以來(lái)，市法制辦共按規(guī)定向省政府報(bào)備規(guī)范性文件8件，備案審查各縣市區(qū)、市直各部門規(guī)范性文件30件，基本做到了有件必備、有備必審、有錯(cuò)必糾，有效防止了規(guī)范性文件違法現(xiàn)象。

（四）及時(shí)開(kāi)展規(guī)范性文件清理。3月，與市財(cái)政局一起按照國(guó)務(wù)院、省政府要求，對(duì)全市涉及稅費(fèi)優(yōu)惠的文件、協(xié)議等進(jìn)行了清理規(guī)范，并分類提出初步意見(jiàn)上報(bào)審查。

（五）扎實(shí)推進(jìn)制度廉潔性評(píng)估工作。印發(fā)了《xx市政府系統(tǒng)制度廉潔性評(píng)估20xx年工作方案》，明確了全市開(kāi)展制度廉潔性評(píng)估工作的指導(dǎo)思想、總體目標(biāo)、具體任務(wù)和工作要求，同時(shí)，成立了xx市政府系統(tǒng)制度廉潔性評(píng)估工作指導(dǎo)小組，制定了《xx市政府系統(tǒng)廉潔性評(píng)估專家工作規(guī)則》，并切實(shí)在實(shí)際操作中把好行政規(guī)范性文件廉潔性評(píng)估關(guān)，對(duì)未進(jìn)行廉潔性評(píng)估的規(guī)范性文件草案一律不予審核。

三、依法辦理行政復(fù)議案件，全面加強(qiáng)行政執(zhí)法監(jiān)督

（一）依法開(kāi)展行政復(fù)議工作，嚴(yán)格監(jiān)督具體行政行為。今年以來(lái)，市法制辦充分發(fā)揮行政復(fù)議在解決行政爭(zhēng)議中的主渠道作用，在行政復(fù)議案件辦理過(guò)程中積極運(yùn)用聽(tīng)證、實(shí)地調(diào)查、調(diào)解和解等方式，不斷提升行政復(fù)議的影響力和公信力。今年以來(lái)，共收到行政復(fù)議申請(qǐng)35件，行政復(fù)議符合條件受理率和法定期限結(jié)案率均達(dá)到100%，基本做到了“定紛止?fàn)帲附Y(jié)事了”，有效化解了一批行政爭(zhēng)議，糾正了一批違法或不當(dāng)?shù)木唧w行政行為。同時(shí)，持續(xù)推進(jìn)行政復(fù)議規(guī)范化建設(shè)。在原有基礎(chǔ)上，進(jìn)一步健全了重大復(fù)雜行政復(fù)議案件告知行政首長(zhǎng)制度、證據(jù)制度、調(diào)解制度、聽(tīng)證制度、案件審理專題會(huì)議制度等，并將制度落實(shí)到具體的行政復(fù)議工作中。同時(shí)，嚴(yán)格按照《湖北省行政復(fù)議案件檔案管理規(guī)定》的要求，對(duì)行政復(fù)議案件材料立卷歸檔。對(duì)縣市區(qū)和市直機(jī)關(guān)行政復(fù)議工作進(jìn)行指導(dǎo)。

（二）嚴(yán)格行政執(zhí)法人員資格管理，規(guī)范行政執(zhí)法主體。按照全省統(tǒng)一部署，對(duì)全市行政執(zhí)法主體及行政執(zhí)法人員進(jìn)行了清理。經(jīng)清理，全市法定行政機(jī)關(guān)為443個(gè)，法律法規(guī)授權(quán)組織為236個(gè)，受委托組織為289個(gè)，行使相對(duì)集中處罰權(quán)組織為54個(gè)；全市行政執(zhí)法人員行政編制數(shù)量為7173個(gè)，參公事業(yè)編制數(shù)量為2204個(gè)，其他事業(yè)編制數(shù)量為5427個(gè)，執(zhí)法輔助人員數(shù)量為670個(gè)。

四、充分發(fā)揮法律顧問(wèn)作用，高效優(yōu)質(zhì)辦好涉法事務(wù)

（一）精心服務(wù)，全力促進(jìn)市政府依法決策。今年以來(lái)，市政府法律顧問(wèn)室共參加市政府常務(wù)會(huì)、市長(zhǎng)辦公會(huì)及各類市委、市政府專題會(huì)議20次，審查政府合同25份，出具各類法律意見(jiàn)書(shū)50份，參與地方立法權(quán)申報(bào)等其它重大涉法事務(wù)35件，較好地履行了法律顧問(wèn)職責(zé)，為市政府重大決策提供了良好的法律服務(wù)。

（二）盡職履責(zé)，積極推進(jìn)行政審批制度改革和綜合執(zhí)法體制改革。今年以來(lái)，市法制辦認(rèn)真履行行政審批制度改革領(lǐng)導(dǎo)小組成員單位職責(zé)，積極配合做好全市非行政許可審批事項(xiàng)清理、市州級(jí)行政審批事項(xiàng)通用目錄審查匯編，下放行政審批事項(xiàng)的承接等相關(guān)工作，為行政權(quán)力規(guī)范運(yùn)行奠定基礎(chǔ)。同時(shí)，扎實(shí)推進(jìn)城市管理綜合執(zhí)法試點(diǎn)工作，對(duì)xx縣政府在城市管理及城 管執(zhí)法領(lǐng)域開(kāi)展相對(duì)集中行政處罰權(quán)工作進(jìn)行了指導(dǎo)審查。

（三）認(rèn)真代理市政府涉訟案件。今年以來(lái)，市法制辦共代理以市政府為被告的行政應(yīng)訴、民事應(yīng)訴案件4件。

回顧今年以來(lái)的工作，雖然取得了一些成績(jī)，但是與全面推進(jìn)依法行政、加快建設(shè)法治政府的要求相比，還存在差距。下一步，xx市法制辦將繼續(xù)認(rèn)真貫徹落實(shí)十八屆四中、五中全會(huì)精神，緊密圍繞xx市委市政府工作大局，以提高依法決策水平、規(guī)范行政執(zhí)法行為、增強(qiáng)依法行政能力、改善經(jīng)濟(jì)發(fā)展法治環(huán)境為重點(diǎn)，充分發(fā)揮參謀、助手和法律顧問(wèn)職能，循序漸進(jìn)、強(qiáng)力推進(jìn)依法行政和法治政府建設(shè)，為促進(jìn)十堰經(jīng)濟(jì)社會(huì)科學(xué)發(fā)展、跨越式發(fā)展，早日實(shí)現(xiàn)區(qū)域性中心城市建設(shè)目標(biāo)提供堅(jiān)實(shí)的法制保障。

法律顧問(wèn)年度工作總結(jié) 篇9

我通過(guò)了司法考試，來(lái)到了咱們律師事務(wù)所這個(gè)新家，開(kāi)始實(shí)習(xí)?；叵肫饋?lái)，實(shí)習(xí)期還真快，我在律師事務(wù)所里實(shí)習(xí)期收獲頗豐，回想起所里與同志們一起工作、生活的經(jīng)歷，我感到很開(kāi)心，每當(dāng)我想起譚律師要從咱們律師事務(wù)所回縣司法局上班了，我們所里為他開(kāi)歡送會(huì)那天，所里的`每個(gè)人都給他祝福，都暢所欲言地與他交流，我們所里通過(guò)這次歡送會(huì)，讓我充分體驗(yàn)到事務(wù)所所如家一般地溫暖。

去年還是夏日炎炎，我所的.實(shí)習(xí)律師一同去省里參加了實(shí)習(xí)律師學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)期間，我們互相鼓勵(lì)，相互幫助，就連吃飯時(shí)，我們還相互幫著盛一碗飯，舀一碗湯，或互看一下行李，或在學(xué)習(xí)之余一起散步，或一起到書(shū)店買書(shū)看書(shū)，在去省里學(xué)習(xí)的這段時(shí)間，所里的內(nèi)勤小谷也在省城參加司法考試培訓(xùn)班的學(xué)習(xí)，我們所里的大哥們還專程到她學(xué)習(xí)的地方去看她，去鼓勵(lì)她，從這些生活中細(xì)枝末節(jié)看，體現(xiàn)了我們律師務(wù)所是非常溫暖的，這段學(xué)習(xí)生活回憶起來(lái)也非常開(kāi)心。

在省里實(shí)習(xí)律師培訓(xùn)結(jié)束后，我們莊嚴(yán)宣誓：“我志愿加入律師隊(duì)伍，成為中華人民共和國(guó)執(zhí)業(yè)律師。我將忠于憲法、忠于法律，嚴(yán)格遵守《律師法》，切實(shí)履行律師義務(wù)，……為捍衛(wèi)憲法、法律的尊嚴(yán)，而努力奮斗！”律師宣誓的那天，我在回家的路上，我還倍感興奮。我感覺(jué)從走進(jìn)律師事務(wù)所的那天就一直非常開(kāi)心，非常興奮。

除了給譚律師開(kāi)歡送會(huì)，除了有實(shí)習(xí)律師宣誓外的人生經(jīng)歷外，在今年里，我們?cè)诳h司法局局領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷下，還寫(xiě)了自查自糾的工作報(bào)告，提高了政治理論水平。過(guò)去的一年，在我們律師事務(wù)所，還有許多讓我難以忘記的事。

從我走進(jìn)咱們湖南律師事務(wù)所實(shí)習(xí)以來(lái)，在指導(dǎo)老師和所里其他律師的指導(dǎo)下，我參與了一些案件的寫(xiě)文書(shū)、分析案情、解答諮詢工作。而且，還與指導(dǎo)老師一起辦理了幾件民事案件，另外，行政案件與刑事案各辦理一件。

回想起那刑事案件，記憶深刻，那件刑事案件是一起為未成年人無(wú)償辯護(hù)的案件，這是陳主任為了煅練我，要我對(duì)這起案子調(diào)取控訴筆錄、會(huì)見(jiàn)當(dāng)事人、寫(xiě)辯護(hù)詞，在法庭上以第一辯護(hù)人的身份發(fā)言，因我精心準(zhǔn)備，該案說(shuō)理充分，有感染力，辯護(hù)效果還可以。在我實(shí)習(xí)期間，我還參與了一些非訴訟業(yè)務(wù)。

實(shí)習(xí)期所涉及民事案件較多，比如與朱律師一起給電力公司辦理的涉電傷害案件和處理了幾件保險(xiǎn)案件，這些保險(xiǎn)案件的爭(zhēng)議不大，法律關(guān)系簡(jiǎn)單，是調(diào)解結(jié)案的。在我參與的所有案件中，最順手的一件，我們只寫(xiě)了一封律師函解決了數(shù)萬(wàn)元的糾紛，當(dāng)對(duì)方當(dāng)事人收到律師函后，被我們的觀念所折服，主動(dòng)解決了相關(guān)問(wèn)題，從而以和平的方式解決了矛盾與糾紛。

最棘手的案子，是石遠(yuǎn)樹(shù)與桑植宏源煤礦的合同糾紛案，這一個(gè)案件因證據(jù)形式要件有些欠缺，再加上法寫(xiě)官認(rèn)為法律關(guān)系復(fù)雜，所以在一審時(shí)，前后就開(kāi)了四次庭，后因?qū)Ψ缴显V，在二審又開(kāi)了一次庭。僅這一個(gè)案件，就讓我明白了律師工作并不輕松，是非常操心勞累的職業(yè)。我通實(shí)習(xí)期間的鍛煉，長(zhǎng)了許多見(jiàn)識(shí)，也明白了許多道理，明白法律職業(yè)的實(shí)踐性是特別強(qiáng)的，通過(guò)實(shí)習(xí)，讓我認(rèn)識(shí)到法律人一定要相信法律，不要相信法律之外的人情、金錢、權(quán)力。

時(shí)間真快，一年的時(shí)習(xí)期間已經(jīng)滿期，在這一年的實(shí)習(xí)過(guò)程中，體驗(yàn)了法律服務(wù)工作的酸甜苦辣，也明白了律師業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，律師工作并不是輕松休閑的職業(yè)，所以我必須加強(qiáng)法律知識(shí)學(xué)習(xí)，認(rèn)真辦好每一件案子，以求在法律服務(wù)市場(chǎng)中有一席之地。當(dāng)然，作為一名律師，我更要有法律人應(yīng)有的理想主義精神努力工作，將實(shí)現(xiàn)社會(huì)公平正義當(dāng)成首要目標(biāo)，我決心用實(shí)際行動(dòng)兌現(xiàn)律師的誓言，那怕道路多么曲折，但愿我的夢(mèng)想成真，愿我前途一片光明。

法律顧問(wèn)年度工作總結(jié) 篇10

塔峪鎮(zhèn)黨委、政府深入開(kāi)展“一村一法律顧問(wèn)”工作，積極發(fā)揮法律服務(wù)工作者的專業(yè)優(yōu)勢(shì)，為全鎮(zhèn)群眾提供優(yōu)質(zhì)、高效的法律服務(wù)，實(shí)現(xiàn)群眾不出村即可享受到基本法律服務(wù)，努力營(yíng)造平安和諧的法治環(huán)境。現(xiàn)將工作總結(jié)如下：

一、工作主要做法

高度重視發(fā)揮法律顧問(wèn)在推進(jìn)法治政府建設(shè)、加強(qiáng)基層法律知識(shí)宣傳、完善便民服務(wù)功能、提高涉法涉訴案件處結(jié)率、有效化解各類社會(huì)矛盾糾紛等方面的作用，與遼寧久喆律師事務(wù)、遼寧同律律師事務(wù)所兩家專業(yè)法律服務(wù)單位簽訂法律顧問(wèn)合同書(shū)，明確雙方權(quán)利義務(wù)，在重大信訪案件和突發(fā)性事務(wù)中，由法律顧問(wèn)進(jìn)行法律審查，提供法律意見(jiàn)，開(kāi)展代理或辦理相關(guān)法律事務(wù)活動(dòng)等。

二、取得工作成效

一是群眾法律意識(shí)不斷增強(qiáng)。法律顧問(wèn)通過(guò)開(kāi)展法律咨詢、法制宣傳、法律援助、人民調(diào)解等形式，讓群眾在享受優(yōu)質(zhì)法律服務(wù)過(guò)程中，增強(qiáng)法律意識(shí)，培養(yǎng)法治思維，引導(dǎo)群眾通過(guò)合法途徑表達(dá)利益訴求，從源頭上預(yù)防和化解矛盾糾紛，更好地維護(hù)合法權(quán)益。

二是法律服務(wù)更為便捷。群眾不出鎮(zhèn)就可享受到法律服務(wù)，交通事故賠償、勞資糾紛等，法律顧問(wèn)給予專業(yè)的法律咨詢意見(jiàn)，幫助他們妥善解決矛盾糾紛。

三是矛盾糾紛及時(shí)化解。對(duì)于突發(fā)事件、疑難案件及群體性案件，法律顧問(wèn)及時(shí)參與案件的'處理，并提出專業(yè)的法律意見(jiàn)，有力幫助矛盾糾紛有力化解。

三、下一步工作措施

自從一村一法律顧問(wèn)工作開(kāi)展以來(lái)，雖然取得了一定的成效，但也存在一些問(wèn)題與不足。如各村司法所工作人員和律師資源較少、法律宣傳力度不夠。下一步，我們要切實(shí)做好如下工作：

一要統(tǒng)一思想，切實(shí)提高認(rèn)識(shí)。要積極宣傳發(fā)動(dòng)各部門、各律師事務(wù)所和律師，提高法律行業(yè)從業(yè)者政治責(zé)任感和服務(wù)意識(shí)，促進(jìn)一村一法律顧問(wèn)工作取得實(shí)效。

二要加強(qiáng)宣傳，擴(kuò)大社會(huì)影響。拓寬宣傳渠道，通過(guò)村民代表大會(huì)、每月兩次集中駐村宣傳形式進(jìn)行宣傳，擴(kuò)大一村一法律顧問(wèn)工作在群眾中的知曉度，進(jìn)一步推動(dòng)塔峪鎮(zhèn)一村一法律顧問(wèn)工作順利開(kāi)展。

置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人工作總結(jié)

當(dāng)今社會(huì)，任何工作都伴隨著大量文檔的撰寫(xiě)和處理，范文的重要作用已經(jīng)被廣泛承認(rèn)。優(yōu)秀的范文能夠告訴我們從何開(kāi)始寫(xiě)起，要怎么樣做才能寫(xiě)好范文文章呢？這篇文章將為大家詳細(xì)介紹“置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人工作總結(jié)”相關(guān)的知識(shí)，感謝您來(lái)對(duì)本文進(jìn)行參考閱讀！

置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人工作總結(jié) 篇1

時(shí)刻過(guò)得真快，轉(zhuǎn)眼間我加入福家房產(chǎn)有限公司已經(jīng)有2個(gè)月左右了。此刻實(shí)習(xí)也即將結(jié)束，我也即將正式工作。新的工作意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn)。在大浪淘沙中讓自己能夠找到自己屹立之地。

三年的大學(xué)生活即將圓滿的劃上最后一筆，這最后的一筆是我們應(yīng)對(duì)未來(lái)，回顧過(guò)去的證明。它就是畢業(yè)實(shí)習(xí)。畢業(yè)實(shí)習(xí)是學(xué)校培養(yǎng)方案和教學(xué)計(jì)劃的重要環(huán)節(jié)，它是所學(xué)理論知識(shí)與工程實(shí)踐的統(tǒng)一，也是學(xué)生從學(xué)校走向社會(huì)的一個(gè)不可缺少的過(guò)度階段。

在我看來(lái)實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生務(wù)必?fù)碛械囊欢谓?jīng)歷，它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì)、在實(shí)踐中鞏固知識(shí);實(shí)習(xí)又是對(duì)每一位大學(xué)畢業(yè)生專業(yè)知識(shí)的一種檢驗(yàn)，它讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，既開(kāi)闊了視野，又增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)，也是我們走向工作崗位的第一步。

路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。

房產(chǎn)中介所是一家為房產(chǎn)買賣雙方達(dá)成銷售和購(gòu)買而建立的一個(gè)平臺(tái)機(jī)構(gòu)，并有為買賣雙方保證安全交易的義務(wù)。房產(chǎn)中介的具體事務(wù)就是幫賣房人登記房源信息、宣傳發(fā)布并且保證房源真實(shí)有效;幫買房人尋找推薦適宜、理想房源，并帶領(lǐng)買房人實(shí)地看房，加以引導(dǎo)，促使成交;房產(chǎn)中介的經(jīng)濟(jì)收入主要是收取中介服務(wù)傭金，以目前市場(chǎng)慣例中介服務(wù)傭金為2%(購(gòu)房戶按房屋成交價(jià)1%和售房戶按房屋成交價(jià)1%組成)。主要業(yè)務(wù)流程為：房客源開(kāi)發(fā)、房客源登記，信息回訪反饋，帶看客戶、三方談判、簽約、過(guò)戶貸款、物業(yè)交割等等。我在中介中前期主要做一些柜員的工作：打印合同材料、整理房源資料、更新液晶屏滾動(dòng)的信息等等，而到了中后期則在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下參加具體的帶客戶看房、談判、簽約、過(guò)戶貸款、物業(yè)交割等靈活性的工作。

此刻來(lái)回頭總結(jié)我的實(shí)習(xí)報(bào)告，感到十分的欣慰。它使我在實(shí)踐中了解了社會(huì)，讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí)，也打開(kāi)了視野、增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí)，為我即將走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基?；旧系竭_(dá)了學(xué)校要求的實(shí)習(xí)目的。并且在這段工作期間能與眾多經(jīng)驗(yàn)豐富、年富力強(qiáng)的專業(yè)人士共事使我受益非淺，從中增長(zhǎng)了很多實(shí)踐工作經(jīng)驗(yàn)與專業(yè)知識(shí)。

俗話說(shuō)：“隔行如隔山”。我的專業(yè)是房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)與估價(jià)，也算是與房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)相關(guān)，但以前從來(lái)沒(méi)有接觸過(guò)房產(chǎn)這個(gè)行業(yè)，說(shuō)實(shí)話雖學(xué)此專業(yè)，但在剛開(kāi)始的時(shí)候心里根本沒(méi)底。但是透過(guò)這么長(zhǎng)時(shí)刻的工作后，我已經(jīng)充分認(rèn)識(shí)到自己的一些經(jīng)驗(yàn)欠缺與不足，以后更要加強(qiáng)學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)與管理知識(shí)，并發(fā)奮提高自我。

為了表達(dá)自己收獲的喜悅，我們將分開(kāi)幾個(gè)部分講一下自己的感受，報(bào)告實(shí)習(xí)的狀況。

廈門搏源房產(chǎn)信息有限公司經(jīng)營(yíng)范圍主要是二手房買賣，房屋租賃，房屋代理、中介，居民貸款擔(dān)保、代辦交易手續(xù)，全資收購(gòu)房屋、咨詢等，有關(guān)房屋的一切問(wèn)題，貸款擔(dān)保、代辦手續(xù)費(fèi)用最低，我公司與中國(guó)建設(shè)銀行、中國(guó)工商銀行、光大銀行等聯(lián)合推出房屋貸款擔(dān)保，我公司一向得到客戶的一致好評(píng)。公司用心參與社會(huì)公益活動(dòng)，為社會(huì)就業(yè)作出了貢獻(xiàn)。

房地產(chǎn)業(yè)，這一關(guān)聯(lián)到消費(fèi)者切身利益——衣、食、住、行中的“行業(yè)”，正快速融入信息時(shí)代。小區(qū)智能化、小區(qū)局域網(wǎng)、項(xiàng)目網(wǎng)站和開(kāi)發(fā)商網(wǎng)站等紛紛出現(xiàn)，充分體現(xiàn)出房地產(chǎn)與網(wǎng)絡(luò)的有機(jī)結(jié)合正逐步完善。

隨著經(jīng)濟(jì)的發(fā)展，城市人口的增多，房子的需求越來(lái)越緊張，人們沒(méi)有超多的時(shí)刻為了尋求房屋信息而奔走。而網(wǎng)絡(luò)能大大減少時(shí)刻和財(cái)力，因此說(shuō)網(wǎng)上房產(chǎn)中介的產(chǎn)生為大家?guī)?lái)了便利。

隨著信息時(shí)代的到來(lái)，企業(yè)必將不可抗拒的加速進(jìn)入信息網(wǎng)絡(luò)時(shí)代。企業(yè)需要建設(shè)具有本企業(yè)特點(diǎn)的，業(yè)務(wù)過(guò)程自動(dòng)化和管理現(xiàn)代化的信息網(wǎng)絡(luò)。企業(yè)信息工作，就是把企業(yè)物流的管理提高到對(duì)企業(yè)信息流的管理來(lái)控制企業(yè)的運(yùn)作，及時(shí)帶給給領(lǐng)導(dǎo)決策所需的多方面的信息。在現(xiàn)代化企業(yè)中，信息管理工作在企業(yè)中已發(fā)揮越來(lái)越重要的作用。

本文以一個(gè)房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)為實(shí)例，對(duì)網(wǎng)絡(luò)信息管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)進(jìn)行了初步的探討。它利用網(wǎng)絡(luò)這種先進(jìn)的手段，使人們能夠更好、更快的了解房產(chǎn)的信息，實(shí)現(xiàn)了房屋開(kāi)發(fā)商與客人的雙向溝通，具有很多的優(yōu)點(diǎn)。

網(wǎng)上房產(chǎn)中介系統(tǒng)具有節(jié)省時(shí)刻，快捷方便，信息準(zhǔn)確及時(shí)等特點(diǎn)。房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)是基于網(wǎng)絡(luò)的管理信息系統(tǒng)，包括前臺(tái)應(yīng)用程序的設(shè)計(jì)和后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)的開(kāi)發(fā)。它要求數(shù)據(jù)庫(kù)具有數(shù)據(jù)一致性好，前臺(tái)應(yīng)用程序的界面簡(jiǎn)潔友好而且功能完善等特點(diǎn)

透過(guò)房產(chǎn)中介系統(tǒng)，用戶能夠發(fā)布房屋出售出租及需求信息，同樣也能夠查詢其它用戶發(fā)布的房屋相關(guān)信息。使用該網(wǎng)上房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)，能夠?qū)崿F(xiàn)統(tǒng)一的信息發(fā)布、瀏覽、維護(hù)等多項(xiàng)功能。使房產(chǎn)中介擺脫超多的手工書(shū)寫(xiě)操作，快速、準(zhǔn)確、方便的帶給各類統(tǒng)計(jì)信息，充分發(fā)揮計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)的優(yōu)勢(shì)，實(shí)現(xiàn)資源共享和協(xié)同工作，使房產(chǎn)中介管理工作到達(dá)現(xiàn)代化、規(guī)范化、科學(xué)化，為廣大用戶的使用帶來(lái)更多的方便!

系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的總體任務(wù)是實(shí)現(xiàn)信息發(fā)布管理的系統(tǒng)化、規(guī)范化和自動(dòng)化。房產(chǎn)中介管理系統(tǒng)的目標(biāo)是提高房產(chǎn)管理員工作的效率，具有對(duì)房源的出售、出租、需求、區(qū)域等信息進(jìn)行管理及維護(hù)的功能。普通注冊(cè)用戶能夠透過(guò)此系統(tǒng)發(fā)布出售、出租、求租、求購(gòu)信息以及刪除自己的需求信息功能，并能進(jìn)行個(gè)人信息的修改。

房屋信息發(fā)布管理系統(tǒng)的功能需求描述如下：按每個(gè)用戶的用戶名和密碼進(jìn)行登錄，以管理員身份登錄后則能夠?qū)ζ胀ㄓ脩舭l(fā)布的房源信息進(jìn)行管理;發(fā)布新樓盤的出售信息以普通用戶身份登錄后則能夠看到自己的注冊(cè)信息和需求信息，能夠進(jìn)行需求信息的發(fā)布，修改個(gè)人資料操作。

1。認(rèn)真起草各類文件。作為助理，起草、印發(fā)綜合文件是我的本職工作。正因公司習(xí)慣于每個(gè)星期開(kāi)2次會(huì)議，主要是督促大家鼓勵(lì)大家。

5。仔細(xì)搞好會(huì)議材料。這些材料一般都是我們一個(gè)一個(gè)地方去踩盤問(wèn)人才能知道一點(diǎn)點(diǎn)的，為了得到我們想要的一些關(guān)于樓盤的資料，大多都是一些口頭上的信息，因此要進(jìn)行整理和分類。其中的信息包括，樓盤的地理位置，周圍的商業(yè)概況及配套設(shè)施，戶型，主力戶型。容積率，銷售狀況，空置率，車位的問(wèn)題等等都是我們所要了解的信息。其中有的信息是口頭收集來(lái)的，需要我們?nèi)ネ高^(guò)一些渠道去辨別真?zhèn)巍?/p>

置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人工作總結(jié) 篇2

不知不覺(jué)就又一年過(guò)去了，這一年我做了很多事，當(dāng)然我也加入了xx集團(tuán)，成為了一名置業(yè)顧問(wèn)。說(shuō)到xx集團(tuán)，公司以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司，是我們公認(rèn)的xx自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，實(shí)力十分雄厚，所以我很榮幸自我能加入我們銷售——代表集團(tuán)形象直接應(yīng)對(duì)客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。很多成功的前輩都說(shuō)，銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作，因?yàn)樽晕业哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足，所以更需要鍛煉自我！

上一年來(lái)我們的銷售成績(jī)是有目共睹的，完成的十分棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢？其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的，沒(méi)有什么明顯的成績(jī)出來(lái)，就算這樣我對(duì)自我以及公司的前途和前景還是十分看好，能夠說(shuō)在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)xx的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中算是佼佼者！了，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)，作為銷售人員選對(duì)這樣一個(gè)展現(xiàn)自我的工作平臺(tái)也是很重要的，當(dāng)然我選對(duì)了！

在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對(duì)一套屬于自我的家是我們作為置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)盡的職責(zé)，做自我的工作不僅僅要對(duì)自我的工資負(fù)責(zé)，更要對(duì)自我的顧客負(fù)責(zé)。能夠這樣說(shuō)，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅僅是買賣，更是對(duì)自我的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開(kāi)始，而這些，就是我們置業(yè)顧問(wèn)的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，可是作為顧客來(lái)講究是該多比較多比較之后再來(lái)決定的，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作本事就表現(xiàn)出來(lái)了，如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢？當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢(shì)，價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了研究的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來(lái)說(shuō)銷售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問(wèn)題：

1、主觀認(rèn)識(shí)不足，談客戶時(shí)思路不夠清晰；

2、自身沒(méi)有足夠的意志，對(duì)自我的銷售欲望不夠堅(jiān)定；

3、計(jì)劃制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際，盲目尋找客戶，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過(guò)很多準(zhǔn)客戶。

4、對(duì)房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過(guò)程不到位。

5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。

6、來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。

以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔纳频牟糠?，所以?duì)于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容應(yīng)對(duì)。

1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。

2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。

經(jīng)過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與未來(lái)的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績(jī)固然要全面總結(jié)，對(duì)于未來(lái)的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù)，并且制定適合自我的任務(wù)標(biāo)的，同時(shí)改善自我的銷售成績(jī)，要做到：

1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，良好的業(yè)績(jī)必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會(huì)越走越遠(yuǎn)；

2、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)；

3、完成計(jì)劃的具體方法，與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映顧客的新資訊。做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自我落伍，更不能讓自我淘汰，所以我把下一年當(dāng)做一個(gè)新開(kāi)始，努力做成功，完成目標(biāo)，讓自我成為最偉大的推銷員！

置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人工作總結(jié) 篇3

20xx年上半年在公司領(lǐng)導(dǎo)和同仁的幫助下我們順利將一號(hào)樓開(kāi)盤，下面談?wù)勗诎肽旯ぷ髦械囊恍┇@得和感想。

首先，在08年上半年，我們完成銷售額14707.71萬(wàn)元，完成率達(dá)到100.11%，回籠額完成17176.4萬(wàn)元，完成率達(dá)到95.4%。下半年我們需要完成的任務(wù)是：銷售額1.5505億元，回籠額為1.3997億元。對(duì)于下半年的銷售和回籠的任務(wù)，我是很有信心的，因?yàn)槲蚁嘈旁谖覀冋麄€(gè)團(tuán)隊(duì)通過(guò)不懈的努力下會(huì)將完成集團(tuán)公司下發(fā)的銷售指標(biāo)。

從20xx年下半年房地產(chǎn)行業(yè)就進(jìn)入了政策調(diào)控，表面上看房地產(chǎn)銷售形勢(shì)樂(lè)觀，其實(shí)隨著人民幣的升值，房地產(chǎn)行業(yè)仍然會(huì)繼續(xù)高速發(fā)展，國(guó)家調(diào)控房地產(chǎn)行業(yè)其目地是讓行業(yè)開(kāi)始逐漸規(guī)范起來(lái)，避免銀行資金陷入危險(xiǎn)境地引發(fā)金融危機(jī)，所以我認(rèn)為房地產(chǎn)的價(jià)格不會(huì)出現(xiàn)太大的波動(dòng)，只會(huì)呈穩(wěn)步小幅上漲態(tài)勢(shì)。20xx年上半年，市場(chǎng)較為冷淡，供大于求的情況突現(xiàn)，在這樣不容樂(lè)觀的市場(chǎng)環(huán)境下，我們就更需要突出本項(xiàng)目的各種優(yōu)勢(shì)，在眾多樓盤中脫穎而出。在下半年的工作中，需要不停的學(xué)習(xí)國(guó)家房地產(chǎn)的相關(guān)政策，更加留意起周邊樓盤的銷售策略和形勢(shì)。

在推出一號(hào)樓同時(shí)也遭遇了房地產(chǎn)調(diào)控寒流影響，銷售形勢(shì)一般，但隨著河西企業(yè)的增多及規(guī)模的擴(kuò)大，外來(lái)人口逐步增多，作為河西新城區(qū)優(yōu)先發(fā)展的趨勢(shì)逐步增強(qiáng)等原因，周邊房地產(chǎn)銷售的形勢(shì)也會(huì)逐步好轉(zhuǎn)。在銷售策略上要突出我們項(xiàng)目的特點(diǎn)。我們?cè)诮榻B項(xiàng)目的同時(shí)必須不斷提高銷售技巧，要重點(diǎn)介紹在地理位置和日后配套等與其它樓盤相比所具有的優(yōu)勢(shì)。同時(shí)注意收集河西區(qū)域大型公司的信息。下半年公司安排我們?cè)谝恍┞?lián)盟商家進(jìn)行的專門推薦會(huì)也會(huì)吸引一部分人購(gòu)買，可以進(jìn)行一對(duì)一的溝通交流，加深潛力購(gòu)買者的印象。希望通過(guò)我們的努力盡快將1號(hào)樓的房源快速去化。

同時(shí)，也要做好銷售2號(hào)樓前的所有工作。工作壓力是有的，銷售任務(wù)是艱巨的，在這個(gè)時(shí)候，我想到了《士兵突襲》中的一句話：“不拋棄，不放棄!”，我相信我們的團(tuán)隊(duì)是的!

置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人工作總結(jié) 篇4

不知不覺(jué)就又一年過(guò)去了，這一年我做了很多事，當(dāng)然我也加入了xx集團(tuán)，成為了一名置業(yè)顧問(wèn)。說(shuō)到xx集團(tuán)，公司以房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)為龍頭，融房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)、建筑施工、物業(yè)管理、園林綠化為一體的綜合性房地產(chǎn)集團(tuán)公司，是我們公認(rèn)的xx自主有信譽(yù)的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商，實(shí)力十分雄厚，所以我很榮幸自己能加入我們銷售――代表集團(tuán)形象直接應(yīng)對(duì)客戶的這樣一個(gè)團(tuán)隊(duì)。很多成功的前輩都說(shuō)，銷售這個(gè)行業(yè)是最鍛煉人的工作，因?yàn)樽约旱哪贻p和經(jīng)驗(yàn)不足，所以更需要鍛煉自己！

上一年來(lái)我們的銷售成績(jī)是有目共睹的，完成的十分棒，這些歸功于我們的前輩。那我呢？其實(shí)我踏入這個(gè)行業(yè)算是比較晚的，沒(méi)有什么明顯的成績(jī)出來(lái)，就算這樣我對(duì)自己以及公司的前途和前景還是十分看好，能夠說(shuō)在如今房產(chǎn)銷售較為低彌的市場(chǎng)中我們的公司在整個(gè)xx的房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)中算是佼佼者了，所以相對(duì)來(lái)說(shuō)，作為銷售人員選對(duì)這樣一個(gè)展現(xiàn)自己的工作平臺(tái)也是很重要的，當(dāng)然我選對(duì)了！

在這段時(shí)間與客戶的交流中我是深深的體會(huì)到房產(chǎn)的重要性，為顧客選對(duì)一套屬于自己的家是我們作為置業(yè)顧問(wèn)應(yīng)盡的職責(zé)，做自己的工作不僅僅要對(duì)自己的工資負(fù)責(zé)，更要對(duì)自己的顧客負(fù)責(zé)。能夠這樣說(shuō)，房產(chǎn)是銷售中最慎重的買賣，不僅僅是買賣，更是對(duì)自己的一生拼搏的總結(jié)、一輩子奮斗的開(kāi)始，而這些，就是我們置業(yè)顧問(wèn)的天職。其實(shí)像我們談客戶是具有很大的競(jìng)爭(zhēng)力的，雖然我們的房子質(zhì)量好，綠化好，位置好，環(huán)境好，服務(wù)好，可是作為顧客來(lái)講究是該多比較多比較之后再來(lái)決定的，所以這個(gè)時(shí)候我們的工作本事就表現(xiàn)出來(lái)了，如何讓讓顧客買我們集團(tuán)的房子呢？當(dāng)然是讓我們的顧客了解我們房子的優(yōu)勢(shì)，價(jià)格、位置、環(huán)境、檔次都成了研究的因素，需要我們?nèi)f(xié)調(diào)、去綜合。一般來(lái)說(shuō)銷售工作中往往會(huì)存在以下的失誤和問(wèn)題：

1、主觀認(rèn)識(shí)不足，談客戶時(shí)思路不夠清晰；

2、自身沒(méi)有足夠的意志，對(duì)自己的銷售欲望不夠堅(jiān)定；

3、計(jì)劃制訂得不合理，脫離客觀實(shí)際，盲目尋找客戶，有時(shí)候會(huì)錯(cuò)過(guò)很多準(zhǔn)客戶。

4、對(duì)房子的講解不到位，談客戶執(zhí)行的過(guò)程不到位。

5、對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的跟蹤分析不深入，市場(chǎng)反應(yīng)速度滯后。

6、來(lái)自于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的強(qiáng)大壓力，使自身的優(yōu)勢(shì)不能突顯。

以上都是作為我們?cè)诠ぷ髦兴粩喔纳频牟糠?，所以?duì)于消費(fèi)者的心理、顧客的需求等等都需要我再揣摩再學(xué)習(xí)以最好做到從容應(yīng)對(duì)。

總結(jié)不僅僅要回顧過(guò)去，還要展望未來(lái)。對(duì)當(dāng)前的'形勢(shì)現(xiàn)狀與未來(lái)的發(fā)展我們還要進(jìn)行客觀深入的分析：

1、外界宏觀與微觀環(huán)境分析：行業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與發(fā)展、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手現(xiàn)狀與動(dòng)向預(yù)測(cè)、區(qū)域市場(chǎng)現(xiàn)狀與發(fā)展、渠道組織與關(guān)系現(xiàn)狀、消費(fèi)者的滿意度和忠誠(chéng)度總體評(píng)價(jià)。

2、內(nèi)部環(huán)境分析。企業(yè)的戰(zhàn)略正確性和明晰性、企業(yè)在產(chǎn)品、價(jià)格、促銷、品牌等資源方面的匹配程度。

3、自身現(xiàn)狀分析。自身的目標(biāo)與定位、工作思路和理念、個(gè)人素質(zhì)方面的優(yōu)勢(shì)與差距。

經(jīng)過(guò)對(duì)現(xiàn)狀與未來(lái)的客觀分析，能夠更加清楚所面臨的困難和機(jī)遇。從而對(duì)困難有清醒的認(rèn)識(shí)和深刻的分析，找到解決困難的方法，對(duì)機(jī)遇有較強(qiáng)的洞察力，及早做好搶抓機(jī)遇的各項(xiàng)準(zhǔn)備。

沒(méi)有人會(huì)隨隨便便成功，每一個(gè)成功的后面都是付出的艱辛努力。認(rèn)真分析取得成績(jī)的原因，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并使之得以傳承，是實(shí)現(xiàn)工作業(yè)績(jī)持續(xù)提升的前提和基礎(chǔ)。成績(jī)固然要全面總結(jié)，對(duì)于未來(lái)的展望更是要提升。在下半的工作中我還要加倍的努力，拜訪更多的客戶，更大程度的了解我們集團(tuán)的一體化服務(wù)，并且制定適合自己的任務(wù)標(biāo)的，同時(shí)改善自己的銷售成績(jī)，要做到：

1、明確工作的主要思路。戰(zhàn)略決定命運(yùn)，思路決定出路，良好的業(yè)績(jī)必須要有清楚正確的思路的支撐。否則人就變成了無(wú)頭蒼蠅，偏離了方向和軌道，就會(huì)越走越遠(yuǎn)；

2、新一年度工作的具體目標(biāo)：銷量目標(biāo)學(xué)習(xí)目標(biāo)；

3、完成計(jì)劃的具體方法，與客戶關(guān)系親密程度加強(qiáng)、及時(shí)反映顧客的新資訊。做到以上觀念上的宏觀展望規(guī)劃使我們成功的必經(jīng)之路，銷售行業(yè)正在不斷壯大，不能讓自己落伍，更不能讓自己淘汰，所以我把下一年當(dāng)做一個(gè)新開(kāi)始，努力做成功，完成目標(biāo)，讓自己成為最偉大的推銷員！

置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人工作總結(jié) 篇5

在忙碌的工作中，不知不覺(jué)迎來(lái)了新的一年-20x。20x年，是有意義、有價(jià)值、有收獲的一年。回顧過(guò)去一年的工作經(jīng)歷，作為一個(gè)剛踏入房地產(chǎn)行業(yè)的新人，學(xué)到的很多，需要繼續(xù)學(xué)習(xí)的地方也有很多。

在過(guò)去的一年，在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的指導(dǎo)及協(xié)助下，通過(guò)不懈努力，取得了一些成績(jī)，但也有很多不足。現(xiàn)在把去年的工作做如下歸納：

學(xué)習(xí)方面：我是20x年9月23日進(jìn)入徐州聚銀置業(yè)的，在經(jīng)過(guò)了面試、銷講考試、最終筆試這三輪測(cè)試后正式成為公司的一名置業(yè)顧問(wèn)。因?yàn)樵?jīng)接觸過(guò)二手房，稍微了解一些政策法規(guī)，但第一次接觸一手房的銷售心里還是沒(méi)有底的，沒(méi)有自信可以好好完成工作。自工作開(kāi)始已經(jīng)有五個(gè)月了，這期間有不斷的自我學(xué)習(xí)，有每周的專業(yè)培訓(xùn)，有綜合的能力考核這些都幫助我增長(zhǎng)知識(shí)，增加閱歷，讓我現(xiàn)在面對(duì)客戶更加自然，也更加自信。

公司給員工提供時(shí)間、機(jī)會(huì)來(lái)充實(shí)自己，不斷地提升專業(yè)性，相信僅僅這一條就是很少公司能夠做到的！

工作方面：這段時(shí)間，工作時(shí)間從夏令時(shí)到冬令時(shí)，這不僅僅是工作時(shí)間的變化，也是工作質(zhì)量?jī)?yōu)化的漸變。每天的工作學(xué)會(huì)了提前安排，制作自己的一周計(jì)劃，學(xué)會(huì)了計(jì)劃自己的時(shí)間，利用時(shí)間來(lái)學(xué)習(xí)，不再盲目而無(wú)收獲瞎學(xué)。

自進(jìn)入公司工作，雖說(shuō)時(shí)間不長(zhǎng)，但卻經(jīng)歷了11.23，并參與組織了12.07，每一次經(jīng)歷都能學(xué)到知識(shí)，每一次經(jīng)歷都是一筆寶貴的財(cái)富！

生活方面:因?yàn)閯偧尤牍ぷ?，各方面都比較稚嫩，在日常生活方面及工作閑暇時(shí)間，都是顏經(jīng)理、彭主管及各位同事都給予我很多的幫助，讓我成長(zhǎng)的更快！

以上是我的工作歸納。

20x年，在新的一年，我相信我能夠做得更好，這是我肯定要做好的。展望這過(guò)去的工作，我對(duì)將來(lái)的工作有了更多的期待，我相信我能夠做得更好。

在此，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)給我這次鍛煉的機(jī)會(huì)，我也會(huì)更加努力的去工作，去學(xué)習(xí)，交出令自己，令公司，令家人滿意的成績(jī)。

置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人工作總結(jié) 篇6

轉(zhuǎn)眼間，進(jìn)入公司已半年有余，過(guò)去的一年對(duì)別人來(lái)說(shuō)可能很平常，但對(duì)我來(lái)說(shuō)是特殊的一年，我從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)業(yè)一無(wú)所知懵懂的小姑娘，蛻變成了一名訓(xùn)練有素、專業(yè)的“置業(yè)顧問(wèn)”。

“置業(yè)顧問(wèn)”，有著不一樣于其它職業(yè)的獨(dú)特魅力。在工作期間，我也結(jié)識(shí)了不少同仁朋友，給予了我不小的幫忙，在他們身上，我看到了勤奮努力的工作態(tài)度、良好的心態(tài)和專業(yè)的銷售技能。

20xx年11月8日，我永遠(yuǎn)記得這一天。福臨豪苑二期在大家的熱切期盼下最終開(kāi)盤了。雖然平時(shí)聽(tīng)過(guò)很多樓盤開(kāi)盤時(shí)會(huì)“蜂搶”的事跡，但第一次經(jīng)歷開(kāi)盤，并且是自我的，作為新人的我心里不免充滿欣喜和緊張。猶記得那一天，7張簽約臺(tái)錯(cuò)落有致的擺在售樓處，大家各就各位，就像考試時(shí)那樣端坐著等待客戶進(jìn)來(lái)，我朝外望了望，依稀能感受到關(guān)下的鐵皮門外熱鬧的表演和人潮。

由于太緊張，開(kāi)始時(shí)我頻頻簽錯(cuò)訂單，老是麻煩控臺(tái)給我新單，自我都覺(jué)得怪難為情的，甚至開(kāi)始懷疑自我是否能勝任。意外的是朱經(jīng)理不僅僅沒(méi)有責(zé)怪我，反而語(yǔ)氣溫柔的安慰我：“沒(méi)事的，定心點(diǎn)，慢慢寫(xiě)。”當(dāng)時(shí)心里頓時(shí)涌出一股暖流，再簽單時(shí)，也沒(méi)那么緊張了，之后也沒(méi)有再犯過(guò)錯(cuò)。

開(kāi)盤后不多久，我們及時(shí)調(diào)整狀態(tài)，迎接交付這一大任。這次交付對(duì)于我們來(lái)說(shuō)意義重大，是福地置業(yè)交給業(yè)主的第一份答卷。我們的工作也越做越細(xì)，入伙通知書(shū)寄出去后，便挨家挨戶打電話詢問(wèn)是否收到信件，有特殊情景的就聯(lián)系郵局、做登記、補(bǔ)辦等處理，生怕對(duì)業(yè)主有一絲怠慢。

交付期間新區(qū)的同仁幫了我們橫林案場(chǎng)很大的忙，他們每一天起早貪黑轉(zhuǎn)好幾趟公車到橫林幫忙，中午匆匆扒幾口放涼了的盒飯就繼續(xù)工作了，連一句怨言也沒(méi)有。在他們的幫忙下，我們xx案場(chǎng)順利完成了交付。

在經(jīng)歷了開(kāi)盤和交付后，大家的本事都上了一個(gè)臺(tái)階，同事間的友誼也愈發(fā)深厚。我們同心協(xié)力，承受風(fēng)雨，收獲彩虹。我們每一天在售樓處一齊工作8個(gè)小時(shí)，相處的時(shí)間比大家和自我的家人相處的時(shí)間還多。此刻我們構(gòu)成了一個(gè)大家庭，在這個(gè)大家庭里相互關(guān)心、相互幫忙。

我來(lái)的時(shí)間比較短，也沒(méi)取得什么驕人的成績(jī)，但在福地置業(yè)這個(gè)大家庭里，我學(xué)到了很多，尤其是人文。在失落的時(shí)候，大家都會(huì)鼓勵(lì)我；在我取得成績(jī)的時(shí)候，大家都會(huì)恭喜我。我真誠(chéng)的感激那些幫忙支持過(guò)，還有為了我好批評(píng)過(guò)我的人，是他們的存在，讓我意識(shí)到自我的價(jià)值，我為能與這些優(yōu)秀的人在一齊共同為一個(gè)目標(biāo)奮斗而感到開(kāi)心和自豪。

作為福地置業(yè)的一員，我們的目標(biāo)可不僅僅止步于眼前，接下來(lái)“路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索”，每一天都是“在路上”。我深知自我的成長(zhǎng)離不開(kāi)公司，“熱愛(ài)”是做好每一件事最原始的動(dòng)力。

20xx年是全新的一年，在工作中我必須會(huì)遇到各種各樣的難題，但我相信自我在這樣一個(gè)大家庭里，再大的困難也能克服。當(dāng)我想放棄的時(shí)候、當(dāng)我接客戶接到累的時(shí)候，我會(huì)想到我的“大家庭”，用它來(lái)鼓勵(lì)我自我，在20xx年，我要更加努力，不斷突破自我！

置業(yè)顧問(wèn)個(gè)人工作總結(jié) 篇7

似水流年，在不知不覺(jué)中，20__年已過(guò)了一半，回顧這半年來(lái)的工作，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，按照公司的要求，認(rèn)真完成各項(xiàng)工作。經(jīng)過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí)與工作，在以往的工作模式上有了新的改善，工作方式也有了較大的變化，現(xiàn)將半年來(lái)的工作情景做簡(jiǎn)要總結(jié)：

一、認(rèn)真完成日常工作，努力提高自身的本事

作為公司的銷售人員，深刻地認(rèn)識(shí)到自我肩負(fù)的重任，所以，在做好日常工作的基礎(chǔ)上，我也不斷吸取新的知識(shí)，努力完善充實(shí)自身的知識(shí)結(jié)構(gòu)，針對(duì)自我的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時(shí)向銷售業(yè)績(jī)高的同事學(xué)習(xí)成功經(jīng)驗(yàn)，以提高自身的推銷本事，為今后的工作打下更加牢固的基礎(chǔ)。

二、愛(ài)崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、不怕困難、熱情服務(wù)

在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用，公司秉著“精誠(chéng)至上，服務(wù)為先”的理念不停的在提高和完善，而自我的學(xué)識(shí)、本事和閱歷與公司要求有著必須的距離，所以必須加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，以端正的態(tài)度對(duì)待各項(xiàng)工作任務(wù)。進(jìn)取提高自身各項(xiàng)素質(zhì)，爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性，職責(zé)心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。

三、存在的問(wèn)題和今后努力方向

工作中存在一些問(wèn)題和不足，主要表此刻：第一，由于對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，以致工作起來(lái)不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過(guò)細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位;第三，自我的理論水平還跟不上公司工作的要求。在接下來(lái)的工作中，應(yīng)認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，努力貢獻(xiàn)自我的力量。在新的一年即將來(lái)臨之際，也意味著新目標(biāo)的開(kāi)始，我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識(shí)面，努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識(shí)和相關(guān)工作常識(shí);第二，本著實(shí)事求是的原則，盡心盡責(zé)完成各項(xiàng)工作，真正做個(gè)每個(gè)客戶都喜歡的好置業(yè)顧問(wèn)，努力成為一名優(yōu)秀的銷售人員;第三，自身工作作風(fēng)建設(shè)，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，構(gòu)成良好的工作氛圍。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，進(jìn)取為公司創(chuàng)造更高價(jià)值，力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。

四、工作回顧

回顧半年來(lái)的點(diǎn)點(diǎn)滴滴，工作的過(guò)程中，我還需要更加進(jìn)取主動(dòng);這得益于和領(lǐng)導(dǎo)，前輩的交流，我真正感受到了領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷和期望，同時(shí)也佩服他們淵博的知識(shí)和豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。同時(shí)我也衷心期待領(lǐng)導(dǎo)和前輩能夠多多在工作上指導(dǎo)我，在思想上幫忙我，我會(huì)盡力為公司的進(jìn)一步發(fā)展和壯大發(fā)揮自我應(yīng)有的作用。

最終，再次衷心的感激身邊的每一位領(lǐng)導(dǎo)及同事，有了你們這樣好的領(lǐng)導(dǎo)，好同事，在這樣的一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)體里，我相信我們的公司明天會(huì)更好!在這片熱土上，我們將收獲無(wú)限的期望!

課程顧問(wèn)個(gè)人工作總結(jié)

仍未明確如何搜尋出精彩范文？對(duì)于我們職場(chǎng)來(lái)說(shuō)，熟練地運(yùn)用文件處理能夠成為一項(xiàng)優(yōu)勢(shì)。范文能夠解決我們寫(xiě)作時(shí)遇到的難題。在我閱讀的過(guò)程中，“課程顧問(wèn)個(gè)人工作總結(jié)”讓我體驗(yàn)到最美妙的閱讀感。

課程顧問(wèn)個(gè)人工作總結(jié) 篇1

作為一名課程顧問(wèn)，這個(gè)職位需要的是對(duì)教育事業(yè)的熱情和熱愛(ài)，同時(shí)需要具備很好的溝通和交流能力，以及對(duì)市場(chǎng)銷售和拓展的掌握能力。在這份工作中，我一直有非常多的收獲，并且在不斷的學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)中，獲得了自己的成就。

首先，作為一名優(yōu)秀的課程顧問(wèn)，我必須了解市場(chǎng)需求并根據(jù)此制定合適的教育方案。因?yàn)橹挥羞@樣，才能真正符合客戶的需求，讓客戶滿意。在招生的過(guò)程中，我會(huì)根據(jù)不同客戶的需求，制定不同的方案，比如適合年齡不同的學(xué)員，適合學(xué)員不同程度的課程等。根據(jù)我的經(jīng)驗(yàn)，在招生的過(guò)程中，合理安排教師資格、課程容量、年級(jí)，以及理解學(xué)員的個(gè)性化需求和興趣愛(ài)好，能夠在學(xué)員群體中快速針對(duì)需求給出更合適的方案，提高其興趣，讓他們更愿意參與到培訓(xùn)中來(lái)。

其次，對(duì)于這個(gè)職位的成功來(lái)說(shuō)，市場(chǎng)銷售和拓展也是至關(guān)重要的。因?yàn)闆](méi)有銷售，就沒(méi)有市場(chǎng)，也沒(méi)有客戶。拓展市場(chǎng)可以加強(qiáng)品牌知名度，吸引更多的客戶，并確保公司即使在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中依然具有競(jìng)爭(zhēng)力。而市場(chǎng)銷售的關(guān)鍵在于如何建立客戶的信任感，此時(shí)我需要充分解答客戶所關(guān)心的問(wèn)題，個(gè)性化 返回方案，以及全方面的服務(wù)和技術(shù)支持，讓客戶對(duì)我們公司充滿信任，從而建立穩(wěn)定的合作關(guān)系。

最后，這份工作也需要我在專業(yè)知識(shí)方面進(jìn)行錘煉，提高自己快速掌握新教育產(chǎn)品的能力、深刻理解教材內(nèi)容的能力，不斷更新銷售技巧，加強(qiáng)自身溝通能力、語(yǔ)言表達(dá)能力，才能與客戶、同事等進(jìn)行有效、高效的交流和合作。

總結(jié)來(lái)說(shuō)，作為一名課程顧問(wèn)，需具備對(duì)教育事業(yè)的熱情和熱愛(ài)，同時(shí)還要具有很好的溝通和交流能力，以及對(duì)市場(chǎng)銷售和拓展的掌握能力。這需要我在工作中時(shí)常學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)，對(duì)教育方面的專業(yè)知識(shí)不斷深入了解、學(xué)習(xí)，以期通過(guò)自身的努力，不斷地成為一名更優(yōu)秀的課程顧問(wèn)。

課程顧問(wèn)個(gè)人工作總結(jié) 篇2

課程顧問(wèn)崗位工作總結(jié)

作為一名課程顧問(wèn)，我對(duì)自己的工作有著非常深刻的認(rèn)識(shí)。在日常的工作中，我主要負(fù)責(zé)跟蹤學(xué)員咨詢進(jìn)度、分析學(xué)員需求、解答學(xué)員疑問(wèn)、推廣并宣傳課程等。下面是我對(duì)自己工作的總結(jié)和經(jīng)驗(yàn)分享。

1. 要了解學(xué)員的需求。

在這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的時(shí)代，每個(gè)人都要承受巨大的壓力，尤其是那些有意愿學(xué)習(xí)的人。作為一名課程顧問(wèn)，首先要了解學(xué)員的具體需求。只有明確了學(xué)員的需求，才能準(zhǔn)確地推薦適合學(xué)員的課程。為了做到這一點(diǎn)，我會(huì)跟不同學(xué)員進(jìn)行深入溝通，了解他們想要學(xué)什么，目的是什么，有多少時(shí)間和精力投入等等。注意到細(xì)節(jié)并深挖學(xué)員的需求是提高銷售和推廣效果的關(guān)鍵。

2. 注重學(xué)員的人際交往技能

由于我們有時(shí)要以大量的電話邀約、線上咨詢等方式與學(xué)員建立聯(lián)系，因此，課程顧問(wèn)必須具備一定的交際能力。在與學(xué)員溝通的過(guò)程中，我會(huì)通過(guò)一些簡(jiǎn)單的技巧來(lái)使溝通更加順暢和自然。例如，學(xué)會(huì)通過(guò)恰當(dāng)?shù)恼Z(yǔ)氣和話語(yǔ)引導(dǎo)學(xué)員的情緒，使他們的興趣和信任得到更好的激發(fā)。同時(shí)，也要通過(guò)自己善于傾聽(tīng)學(xué)員的需求和疑問(wèn)，以及及時(shí)解答學(xué)員的問(wèn)題來(lái)增強(qiáng)學(xué)員的信任和忠誠(chéng)度。

3. 精細(xì)化服務(wù)才能增加長(zhǎng)遠(yuǎn)效益

在傾聽(tīng)學(xué)員的需求之后，對(duì)于每個(gè)學(xué)員我都會(huì)進(jìn)行個(gè)性化的課程安排，分析學(xué)員的訴求與他們的實(shí)際需求，然后為他們推薦適合的課程，讓學(xué)員在有限的時(shí)間內(nèi)，學(xué)到最實(shí)用的內(nèi)容，實(shí)現(xiàn)學(xué)習(xí)效果的最大化。此外，在課程推廣工作中，以貼近學(xué)員需求的方式來(lái)傳達(dá)信息，使學(xué)員能夠真正聽(tīng)得懂，靈活安排時(shí)間學(xué)習(xí)，才能增加他們?cè)谡n程學(xué)習(xí)中的信任度、忠誠(chéng)度。這樣的效益是長(zhǎng)遠(yuǎn)可持續(xù)的。

4. 了解市場(chǎng)和行業(yè)規(guī)律

在做課程顧問(wèn)的過(guò)程中，我深刻認(rèn)識(shí)到：只有對(duì)課程所在的行業(yè)和市場(chǎng)的變化有深入了解，才能真正服務(wù)于學(xué)員，推進(jìn)銷售的增長(zhǎng)。課程顧問(wèn)要持續(xù)的關(guān)注行業(yè)動(dòng)態(tài)和市場(chǎng)的變化，了解潛在的機(jī)會(huì)和挑戰(zhàn)。只有這樣，才能夠找到新的機(jī)會(huì)，把握新的方向并及時(shí)調(diào)整自己的推廣方法和課程設(shè)置方式，才能夠在利益最大化方面有所斬獲。

5. 時(shí)刻保持激情和好的心態(tài)

課程顧問(wèn)崗位是比較有挑戰(zhàn)性的，工作的效果和結(jié)果會(huì)直接反映在銷售情況和學(xué)員滿意度上，所以需要時(shí)刻保持激情和好的心態(tài)。在已安排的咨詢時(shí)間之外，我會(huì)積極參加學(xué)員購(gòu)買課程后的后續(xù)服務(wù)，收集學(xué)員對(duì)該課程使用體驗(yàn)的反饋并進(jìn)行進(jìn)一步分析，設(shè)法改善和優(yōu)化服務(wù)。只有保持良好的心態(tài)，才能夠順利地推進(jìn)課程的營(yíng)銷和推廣工作。

總結(jié)下來(lái)，在課程顧問(wèn)崗位工作，我們需要不斷提高自身技能和服務(wù)意識(shí)，同時(shí)學(xué)習(xí)行業(yè)及市場(chǎng)規(guī)律以及不斷的挑戰(zhàn)，不斷尋找新的機(jī)會(huì)，創(chuàng)造出更好的服務(wù)體驗(yàn)，才能真正的滿足學(xué)員的需求，實(shí)現(xiàn)客戶的最大化，使工作效益最大化。

課程顧問(wèn)個(gè)人工作總結(jié) 篇3

課程顧問(wèn)工作方法（電話咨詢）

1、基本接電話禮儀

（1）簡(jiǎn)單地禮貌問(wèn)候，（您好，超越教育、、、）了解家長(zhǎng)的需求，不正面否定家長(zhǎng)的觀點(diǎn)，

先簡(jiǎn)單回答，待話題深入，作具體了解情況后，再給予針對(duì)性的回答！

（2）了解家長(zhǎng)的需求后，做適當(dāng)?shù)姆治觯ㄩg接影響學(xué)生的所有因素，比如學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)

習(xí)興趣等等）

（3）了解溝通后建立初步的認(rèn)可及信任感，使家長(zhǎng)迫于想見(jiàn)到咨詢師幫助其解決困惑，

并能給對(duì)方留下深刻的印象，只要有需要第一個(gè)想到的就是超越教育！

（4）在溝通過(guò)程中，有技巧的獲得對(duì)方信息：主要是家長(zhǎng)的需求及聯(lián)系方式，其次是家

長(zhǎng)和學(xué)生的姓名，學(xué)生學(xué)校，年級(jí)，信息來(lái)源，住址等（及時(shí)做好筆錄）

（5）給家長(zhǎng)創(chuàng)造危機(jī)感，預(yù)約具體上門時(shí)間，并留下話柄，電話回訪，確定上門時(shí)間。

（6）進(jìn)一步做好電話預(yù)約回訪，安排好具體的咨詢時(shí)間。

（7）預(yù)約時(shí)，讓家長(zhǎng)帶學(xué)生和孩子的試卷及課本來(lái)。

（8）第一次不能當(dāng)面確定時(shí)是的，做好跟蹤工作！

（1）

（2）

（3）

（4）咨詢師電話技巧熱情，自信，微笑，先認(rèn)可家長(zhǎng)的觀點(diǎn)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候提出自己的看法。適當(dāng)分析像他這樣的孩子目前存在的問(wèn)題并舉例說(shuō)明。適當(dāng)對(duì)男孩子和女孩子做一些分析，比如說(shuō)女孩子比較細(xì)心，用功，語(yǔ)言上的東西

領(lǐng)悟能力比較快，閱讀理解能力比較強(qiáng)，男孩子數(shù)學(xué)邏輯能力，推理較強(qiáng)，一般像數(shù)學(xué)類大的綜合題能得高分！

現(xiàn)場(chǎng)接待

1、現(xiàn)場(chǎng)接待禮儀

（1）自信，大方，微笑，禮貌。

（2）佩戴超越教育工作牌，穿著職業(yè)裝，注意自己的言談舉止。

2、現(xiàn)場(chǎng)接待技巧

（1）家長(zhǎng)進(jìn)辦公室后，咨詢師馬上送上茶水，與家長(zhǎng)溝通之前，需要注意自己的言談舉

止，先友好的問(wèn)好，如問(wèn)好時(shí)家長(zhǎng)站起，需禮貌的讓家長(zhǎng)坐下談，等家長(zhǎng)坐落后教師才可落坐，熱情接待家長(zhǎng)與其進(jìn)行溝通，獲取學(xué)后的基本資料并讓學(xué)員寫(xiě)好《學(xué)員登記表》。咨詢師了解了學(xué)員的基本情況后針對(duì)學(xué)員所補(bǔ)的科目，性格選派適合的教師與學(xué)生，家長(zhǎng)再進(jìn)行交流。

（2）與學(xué)生溝通時(shí)，初步了解學(xué)生學(xué)習(xí)的特點(diǎn)和表現(xiàn)，作賞識(shí)，激勵(lì)并做簡(jiǎn)單指導(dǎo)，使

學(xué)生對(duì)學(xué)生，對(duì)超越充滿向往和期待，建立進(jìn)一步的信任，然后讓學(xué)生做《個(gè)性化測(cè)評(píng)問(wèn)卷》。也就是學(xué)習(xí)潛能測(cè)評(píng)，從學(xué)習(xí)方法，學(xué)習(xí)模式，學(xué)習(xí)心態(tài)和成功素質(zhì)方面進(jìn)行詳細(xì)分析，全面了解造成其成績(jī)現(xiàn)狀的原因和學(xué)習(xí)潛力。

（3）與家長(zhǎng)溝通時(shí)，著重了解學(xué)生的成長(zhǎng)歷程，成長(zhǎng)環(huán)境，學(xué)習(xí)狀況，學(xué)習(xí)習(xí)慣，學(xué)校

對(duì)學(xué)生的影響，親子關(guān)系，家長(zhǎng)的困惑等，結(jié)合全程化個(gè)性化輔導(dǎo)的特色作分析和指導(dǎo)，用“心”打動(dòng)家長(zhǎng)，與家長(zhǎng)學(xué)生互動(dòng)！

（4）與家長(zhǎng)溝通過(guò)程中，間接灌輸越早教育代價(jià)越小，效果越好，并流露出對(duì)該學(xué)生百

分之二百的信心。

（5）結(jié)合孩子情形闡述教育團(tuán)隊(duì)分工以及如何展開(kāi)工作。

（6）咨詢道具一定要在適時(shí)的時(shí)間均派上用場(chǎng)。

（7）建立了認(rèn)可與信任后，在家長(zhǎng)不停的點(diǎn)頭及贊揚(yáng)聲中，表示如果下周想上課，今天

就把輔導(dǎo)的事情定一下，試探性簽約，猶豫的話找到原因并及時(shí)化解。

（8）一定要在家長(zhǎng)的認(rèn)可中再談協(xié)議。

（9）當(dāng)時(shí)能定的，就不要讓客戶回家考慮。特別是一家人都在場(chǎng)的情形，當(dāng)時(shí)就一定拿

（10）需要回家商量的，要留下電話回訪的話柄，并萬(wàn)事通好跟蹤。

3、如何配合老師營(yíng)銷

針對(duì)學(xué)生的具體情況，找準(zhǔn)需求，針對(duì)性的介紹與學(xué)科相符的老師，介紹他們的教學(xué)特色，教育經(jīng)驗(yàn)等，如果有機(jī)會(huì)，可以直接與老師溝通，畢竟學(xué)科方面的專業(yè)知識(shí)，老師肯定比咨詢師要來(lái)得專業(yè)，與學(xué)生溝通時(shí)，有更多的話題。

營(yíng)銷家長(zhǎng)話術(shù)

營(yíng)銷的關(guān)鍵是怎么在5分鐘內(nèi)讓家長(zhǎng)信服我們，把孩子的未來(lái)交給我們。

第一：我的體驗(yàn)就是自信，我們要敢于承擔(dān)一切。我們可以這樣想，我們的工作肯定是給孩子帶來(lái)價(jià)值的，只要我們?nèi)娜獾膫湔n，全心全意上課，那就能創(chuàng)造更大的價(jià)值。我們就是上海最能教導(dǎo)一個(gè)孩子在學(xué)業(yè)上，興趣上，價(jià)值觀上最正確引導(dǎo)的教師。所以我們超越所有的教員都能做出與承諾相匹配的工作，我們的承諾能家長(zhǎng)放心，讓孩子少走彎路，何樂(lè)而不為呢？

我最喜歡打的一個(gè)比方就是我們是一個(gè)醫(yī)生，在我們面前的是病入膏肓的病人，有時(shí)我們并沒(méi)有什么把握把這個(gè)病人治好，但是我們必須做出我們的判斷，我們必須堅(jiān)定我們的專業(yè)價(jià)值，我們的診治能帶來(lái)最大的希望，而且我們的意見(jiàn)是最權(quán)威，最能給病人帶來(lái)價(jià)值的，唯一不同的是，我們不需要承擔(dān)醫(yī)療事故的責(zé)任。

第二：在營(yíng)銷的時(shí)候盡量往細(xì)節(jié)上描述，比如我?guī)У囊粋€(gè)孩子，原來(lái)的學(xué)習(xí)習(xí)慣怎么樣，成績(jī)?cè)趺礃?，后?lái)在我上了幾次課以后，他怎么樣了，這樣的例子鮮明而又生動(dòng)，很容易打動(dòng)家長(zhǎng)。

舉例：康城，松江有很多孩子在我們這里學(xué)習(xí)的，比如某某同學(xué)，和某某同學(xué)，某某是c班的同學(xué)，跟您的孩子是同班的嗎？這個(gè)孩子是很好學(xué)，也很聰明的，但是學(xué)校的老師上課進(jìn)度太慢了，導(dǎo)致喂不飽的情況，跟像松江最好的學(xué)校，二中啊，新橋的學(xué)生還是有點(diǎn)差距，這個(gè)孩子雖然基礎(chǔ)很扎實(shí)，但是題目的訓(xùn)練量上不去，因?yàn)樾聵驅(qū)W校的老師在布置作業(yè)的時(shí)候肯定要考慮到全班的水平，所以不會(huì)布置大量的習(xí)題，和難題。而這樣學(xué)校的題目就往死里整了，這個(gè)孩子的科學(xué)成績(jī)?cè)瓉?lái)在130、140之間，現(xiàn)在能過(guò)在150以上了，而且很穩(wěn)定，上次月考排名提升了40左右。

第三：我們要詢問(wèn)家長(zhǎng)幾個(gè)基本問(wèn)題，孩子在哪個(gè)學(xué)校讀書(shū)??？幾年級(jí)??？哪個(gè)科目比較薄弱？平時(shí)都有什么愛(ài)好？課外習(xí)題做的多不多？目標(biāo)的高中或者大學(xué)是什么樣的？然后就針對(duì)幾個(gè)問(wèn)題發(fā)表我們的意見(jiàn)，比如有的家長(zhǎng)說(shuō)孩子在二中，那我們就可以說(shuō)，二中的教學(xué)質(zhì)量不錯(cuò)，今年中考他們的數(shù)學(xué)平均分有110多分，英語(yǔ)了有那么105分左右，但是這個(gè)學(xué)校比較薄弱的一科就是科學(xué)，可能他們的教學(xué)方法有點(diǎn)緣故，他們的教材的編排，和教學(xué)進(jìn)度都跟其他學(xué)校不同。導(dǎo)致學(xué)生不太適應(yīng)上海中考的題型和難度，這點(diǎn)他們老師也承認(rèn)，所以都建議他們的學(xué)生出來(lái)找科學(xué)的課外輔導(dǎo)，所以二中過(guò)來(lái)補(bǔ)習(xí)科學(xué)的學(xué)生特別多，比如我

課程顧問(wèn)個(gè)人工作總結(jié) 篇4

作為一名課程顧問(wèn)，我在這個(gè)職位上已經(jīng)工作了兩年。這段時(shí)間不僅幫助我更好地了解了教育市場(chǎng)和教育行業(yè)，還鍛煉了我的溝通能力和教育咨詢技能。以下是我對(duì)這個(gè)職位的工作總結(jié)。

職位概述

課程顧問(wèn)是一個(gè)充滿挑戰(zhàn)的職位，需要的是高度的溝通能力、銷售技巧和善于教育咨詢。工作的大部分時(shí)間都需要與客戶溝通，幫助他們了解學(xué)校的課程和校園環(huán)境，并向他們推銷多種不同的課程選擇。在這個(gè)職位上，我必須熟悉教育市場(chǎng)的最新趨勢(shì)，以便向客戶提供全面的信息和建議。

溝通技巧

作為一名課程顧問(wèn)，我的第一項(xiàng)任務(wù)是與客戶建立信任和良好的關(guān)系。我必須經(jīng)常主動(dòng)聯(lián)系客戶并回答他們的提問(wèn)，以便了解他們的需求并提供最好的建議。要通過(guò)電話、電子郵件和面對(duì)面的會(huì)議進(jìn)行溝通，我需要保持清晰、準(zhǔn)確和歡迎的態(tài)度。

銷售技巧

強(qiáng)大的銷售技巧是課程顧問(wèn)取得成功的最重要因素之一。作為一個(gè)銷售代表，我必須清楚地了解每個(gè)客戶的需求和要求，以便為他們提供最好的課程選擇。我必須經(jīng)常與客戶合作，制定個(gè)性化的課程計(jì)劃，以滿足他們的需求，并確保客戶滿意度高。

教育咨詢技能

作為一名課程顧問(wèn)，我非常了解學(xué)校的課程和環(huán)境，這使得我能夠向客戶提供高質(zhì)量的教育咨詢服務(wù)。通過(guò)我的建議和指導(dǎo)，客戶能夠了解各種課程選擇中的優(yōu)缺點(diǎn)，并使他們做出明智的教育選擇。通過(guò)理解客戶的職業(yè)目標(biāo)和學(xué)習(xí)目標(biāo)，我也能夠?yàn)樗麄兲峁﹤€(gè)性化的建議，以幫助他們成功地實(shí)現(xiàn)職業(yè)目標(biāo)。

總結(jié)

在教育行業(yè)中，課程顧問(wèn)是一個(gè)重要的職位，需要高度的溝通技巧、銷售技巧和教育咨詢技能。通過(guò)與客戶建立信任和良好的關(guān)系，提供個(gè)性化的課程建議，和客戶一起制定教育方案，我現(xiàn)在已經(jīng)成為一名成功的課程顧問(wèn)。這個(gè)職位的挑戰(zhàn)和獎(jiǎng)勵(lì)使我積極尋求更好的方案和方法，以滿足客戶的需求并提高他們的滿意度。

課程顧問(wèn)個(gè)人工作總結(jié) 篇5

在今年的“教育管理年”活動(dòng)中，學(xué)校組織全體教師認(rèn)真學(xué)習(xí)市、區(qū)兩級(jí)教育局的有關(guān)文件精神，引導(dǎo)廣大教師進(jìn)一步明確學(xué)校管理的目的和意義，把開(kāi)展“教育管理年”活動(dòng)與進(jìn)一步加強(qiáng)教師素質(zhì)、提高業(yè)務(wù)能力結(jié)合起來(lái)，牢固樹(shù)立“要給學(xué)生一滴水，自己要有長(zhǎng)流水”的新型教師觀、“敬業(yè)愛(ài)生”的新型學(xué)生觀以及“以人為本，依法執(zhí)教，文明執(zhí)教，廉潔從教”的新型育人觀。在教師的專業(yè)化成長(zhǎng)上，我們關(guān)注每一位教師的發(fā)展，努力探索規(guī)范管理和人文關(guān)懷的結(jié)合點(diǎn)，創(chuàng)建“東邊出太陽(yáng)，西邊圓月亮，千秋萬(wàn)物安康，人人有方向”的和諧有為的工作氛圍。

今年先后派出十余名教師外出參加各學(xué)科的教育年會(huì)，外出學(xué)習(xí)教師返校后將所學(xué)教育理念和教學(xué)藝術(shù)以及自己的心得，在學(xué)校教研活動(dòng)時(shí)間向全體教師分享，力求把學(xué)習(xí)成果化。學(xué)校在全體教師中樹(shù)立終身學(xué)習(xí)觀，鼓勵(lì)教師不斷學(xué)習(xí)，不斷充電。今年我們還安排兩位市級(jí)骨干教師參加市教育局在洛陽(yáng)師院舉辦的市級(jí)骨干教師培訓(xùn)，此外學(xué)校還組織絕大部分教師參加了第三輪繼續(xù)教育培訓(xùn);并組織部分教師參加了區(qū)教委組織的各學(xué)科教學(xué)培訓(xùn)。

我校青年教師占教師總數(shù)的百分之八十，提高他們的業(yè)務(wù)水平是提高師資素質(zhì)和教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵。本學(xué)期教導(dǎo)處以青年教師的培養(yǎng)為工作重點(diǎn)，一方面鼓勵(lì)青年教師積極參加學(xué)歷進(jìn)修提高專業(yè)素養(yǎng)，另一方面組織青年教師參加新上崗教師培訓(xùn)，提高青年教師的基本教學(xué)素養(yǎng)。針對(duì)我校教師嚴(yán)重缺編，青年代課教師多，變動(dòng)頻繁的校情，學(xué)校不等不靠、不怨天憂人，而是積極想辦法，為了更好的調(diào)動(dòng)一切力量投入對(duì)青年教師的培養(yǎng)，學(xué)校認(rèn)定了一批責(zé)任心強(qiáng)、業(yè)務(wù)水平較好的有一定教學(xué)經(jīng)驗(yàn)的中老年教師為校級(jí)骨干教師，同時(shí)聘請(qǐng)了學(xué)校的一些德高望重的老教師擔(dān)任學(xué)校的教學(xué)顧問(wèn)，動(dòng)員這些骨干教師和教學(xué)顧問(wèn)共同參與到青年教師的培養(yǎng)工作中來(lái)，形成對(duì)青年教師的培養(yǎng)合力。同時(shí)開(kāi)展“師徒結(jié)對(duì)，傳幫帶”活動(dòng)，讓這些骨干教師和教學(xué)顧問(wèn)擔(dān)任指導(dǎo)教師，青年教師采用自己拜師與學(xué)校分配相結(jié)合的方式，都找到了自己滿意的“師傅”。為了加大對(duì)青年教師培養(yǎng)力度，我們繼續(xù)開(kāi)展“拜師結(jié)隊(duì)傳幫帶”

活動(dòng)，并積極發(fā)揮學(xué)校指導(dǎo)教師團(tuán)隊(duì)的作用，由教導(dǎo)處組織、教研組則負(fù)責(zé)從學(xué)科教學(xué)所涉及的專業(yè)領(lǐng)域、教學(xué)中的常見(jiàn)的難點(diǎn)問(wèn)題、學(xué)生及班級(jí)管理中的問(wèn)題等方面對(duì)青年教師加以指導(dǎo)，指導(dǎo)教師則從備課、上課、作業(yè)、學(xué)生輔導(dǎo)、教學(xué)實(shí)踐中所遇到的實(shí)際問(wèn)題等細(xì)節(jié)方面對(duì)青年教師給予指導(dǎo)。在教學(xué)能力的培養(yǎng)上，教導(dǎo)處堅(jiān)持對(duì)青年教師采用聽(tīng)推門課與自己申報(bào)課結(jié)合的培養(yǎng)制度，要求每位青年教師每月至少要申報(bào)上兩次匯報(bào)課，聽(tīng)指導(dǎo)教師及同學(xué)科教師8節(jié)課，并寫(xiě)出聽(tīng)課點(diǎn)評(píng)，每月上交一份學(xué)習(xí)心得。在工作中我們、加強(qiáng)分析和反思、認(rèn)真參與督導(dǎo)，適時(shí)調(diào)整，使年輕教師在做中學(xué)，在實(shí)踐中領(lǐng)悟，走上學(xué)習(xí)中研討，實(shí)踐中總結(jié)，總結(jié)中提高的成長(zhǎng)歷程。他們都深深地體會(huì)到平時(shí)“練兵”的好處，都不同程度地有了較大的提高。我們每月還抽出時(shí)間組織青年教師座談會(huì)，了解青年教師的情況同時(shí)給青年教師明確思路和方向，幫助青年教師更好、更快的成長(zhǎng)。

在校本教研方面，學(xué)校推進(jìn)以新課程為導(dǎo)向，以課程實(shí)施過(guò)程中各學(xué)科所面臨的各種具體問(wèn)題為對(duì)象，以“建設(shè)學(xué)習(xí)型學(xué)?！惫ぷ鳛橹攸c(diǎn)，以教師為研究主體，以課堂為主陣地，以研究和解決教師教育教學(xué)中的實(shí)際問(wèn)題、總結(jié)和提升教學(xué)經(jīng)驗(yàn)為重點(diǎn)，以行動(dòng)研究為主要方式，以促進(jìn)每個(gè)學(xué)生的發(fā)展和教師專業(yè)化成長(zhǎng)為宗旨的校本教研制。

教研組是學(xué)校教學(xué)研究最基層的組織，是教師成長(zhǎng)的搖籃，是教師進(jìn)行教學(xué)和研究的主陣地。我校分設(shè)語(yǔ)文、數(shù)學(xué)和科任三大教研組，各組有教研組長(zhǎng)、骨干教師和其他教師共同組成，由教導(dǎo)處引領(lǐng)組長(zhǎng)主抓各組教研活動(dòng)。每期各組圍繞學(xué)校的中心工作制定切實(shí)可行的教學(xué)教研及教育科研工作計(jì)劃，不斷提高教研活動(dòng)的質(zhì)量，期初把好計(jì)劃關(guān)，期末把好總結(jié)關(guān)。我校建立校本教研的三定制度，即定時(shí)間、定地點(diǎn)、定議題，本學(xué)期仍以教研組為單位開(kāi)展校本教研，周二下午第三節(jié)為固定研討時(shí)間;本期我們組織教師繼續(xù)深入鉆研教材，要求教師掌握教材體系、基本內(nèi)容及其內(nèi)在聯(lián)系，抓住主線、明確重、難點(diǎn)，搞清疑點(diǎn)，把握關(guān)鍵。同時(shí)我們要求各教研組針對(duì)教學(xué)中熱點(diǎn)問(wèn)題確立研究專題，進(jìn)行了教學(xué)經(jīng)驗(yàn)轉(zhuǎn)項(xiàng)交流傳遞活動(dòng)。

課程顧問(wèn)個(gè)人工作總結(jié) 篇6

本文主要介紹課程顧問(wèn)崗位工作總結(jié)。首先，我們來(lái)了解一下什么是課程顧問(wèn)。課程顧問(wèn)是指在教育機(jī)構(gòu)或在線教育平臺(tái)上，提供給學(xué)員找到適合自己的課程，并在過(guò)程中幫助學(xué)員制定學(xué)習(xí)計(jì)劃、答疑解惑的一種職業(yè)。那么下面，就讓我們來(lái)看一下課程顧問(wèn)的具體工作總結(jié)。

一、 課程推薦

課程顧問(wèn)主要的工作之一就是為學(xué)員推薦適合自己的課程。在推薦課程之前，課程顧問(wèn)需要通過(guò)對(duì)學(xué)員的調(diào)查，分析學(xué)員的學(xué)習(xí)需求、興趣、職業(yè)規(guī)劃等方面的信息，為學(xué)員制定最佳的學(xué)習(xí)計(jì)劃，并給出相應(yīng)的課程推薦。課程顧問(wèn)需要對(duì)各類課程進(jìn)行深入的研究，了解課程的特點(diǎn)、課程設(shè)計(jì)、課程大綱等內(nèi)容，這樣才能更好的為每一位學(xué)員提供專業(yè)、準(zhǔn)確的課程推薦，從而為學(xué)員的學(xué)習(xí)提供保障。

二、 咨詢答疑

課程顧問(wèn)的另一個(gè)主要工作就是為學(xué)員解答疑問(wèn)。在學(xué)習(xí)過(guò)程中，學(xué)員可能會(huì)遇到各種難題、疑惑，這時(shí)候課程顧問(wèn)需要及時(shí)解答，幫助學(xué)員解決各種難題。課程顧問(wèn)需要具備豐富的知識(shí)儲(chǔ)備和學(xué)科素養(yǎng)，以及敏銳的思維能力，從根本上幫助學(xué)員理解課程知識(shí)點(diǎn)，掌握學(xué)習(xí)技巧，解答難點(diǎn)疑問(wèn)，提高學(xué)習(xí)效率和質(zhì)量。

三、 學(xué)員維護(hù)

課程顧問(wèn)還需要對(duì)學(xué)員進(jìn)行維護(hù)和管理，為學(xué)員提供優(yōu)質(zhì)、周到的服務(wù)。課程顧問(wèn)要時(shí)刻與學(xué)員保持良好的溝通，建立穩(wěn)定的學(xué)員關(guān)系，收集學(xué)員反饋和需求，并對(duì)學(xué)員的反饋和需求進(jìn)行分析和處理，及時(shí)改進(jìn)和完善服務(wù)，優(yōu)化學(xué)員體驗(yàn)。同時(shí)，課程顧問(wèn)還要定期跟進(jìn)學(xué)員的學(xué)習(xí)情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)學(xué)員的問(wèn)題和需求，并為學(xué)員提供針對(duì)性的建議和服務(wù)。

四、 業(yè)績(jī)績(jī)效

課程顧問(wèn)的工作與企業(yè)的業(yè)務(wù)發(fā)展直接相關(guān)，因此，課程顧問(wèn)的績(jī)效管理是非常重要的。課程顧問(wèn)需要制定具體的工作目標(biāo)和計(jì)劃，與公司發(fā)展目標(biāo)保持一致。同時(shí)，課程顧問(wèn)還需要具備靈活的思維，根據(jù)市場(chǎng)變化和學(xué)員反饋不斷調(diào)整工作計(jì)劃和策略，為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。

總的來(lái)說(shuō)，課程顧問(wèn)職業(yè)具有很高的專業(yè)性和復(fù)雜性。良好的溝通能力、豐富的專業(yè)知識(shí)和技能、強(qiáng)烈的責(zé)任心和服務(wù)意識(shí)，是課程顧問(wèn)必備的素質(zhì)。通過(guò)持續(xù)改進(jìn)和提高，課程顧問(wèn)可以不斷提升自己的水平，為學(xué)員提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為自己贏得更多的機(jī)會(huì)和成長(zhǎng)空間。